生活中有很多值得我們總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣我們才能不斷進(jìn)步。怎樣保持身心健康,享受快樂(lè)人生?"接下來(lái)是一些優(yōu)秀總結(jié)的范文,希望能夠?yàn)槟愕膶?xiě)作提供一些啟示。"
足療技師簽承諾書(shū)篇一
2.提供高質(zhì)量的身體按摩或足療服務(wù);
4.提供客戶改善姿勢(shì)、伸展、用力、放松和復(fù)健運(yùn)動(dòng)等技巧的指引和資訊;
5.微笑迎接和迎送客人,恰當(dāng)處理客人投訴,確??腿藵M意度;
6.為自己的工作臺(tái)準(zhǔn)備充足的護(hù)理用具、用品,并時(shí)刻保持整潔;
7.積極了解、學(xué)習(xí)最新(足療)按摩方面的知識(shí)和技能。
足療技師簽承諾書(shū)篇二
1、引進(jìn)新項(xiàng)目或自主研發(fā)的按摩項(xiàng)目,并得到公司審核并投入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、當(dāng)受到客人不公正待遇時(shí),能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭(zhēng)吵者,公司將啟動(dòng)“委屈獎(jiǎng)”的運(yùn)作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵(lì)。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
6、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。
足療技師簽承諾書(shū)篇三
1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過(guò)一小時(shí)以上按曠工處理)。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、女生技師上鐘前必須化淡妝,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報(bào)鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買(mǎi)單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話﹑帶電話等。
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。
6.吧臺(tái)工作人員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買(mǎi)單。
7.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。
8.如有偷竊。貪腐等行為的,除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報(bào),占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天,以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。
14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望,上鐘技師不得看電視,不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。
15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
16.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。
18.不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。
20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)。
21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。
22.熱愛(ài)本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。
23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。
24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類(lèi)。
25.員工上班時(shí)一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn),員工沐浴時(shí)不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物。
27.休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開(kāi)除!
1、本制度適用于xx健康會(huì)所所有技師
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬xx
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過(guò)一小時(shí)罰50元,超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理,超過(guò)3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門(mén)主管人員提前申請(qǐng),每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。)
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假,必須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假超過(guò)2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門(mén)正常運(yùn)作、影響部門(mén)制度的行為。違者除書(shū)面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門(mén)或可用電梯出入,不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過(guò)老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書(shū)面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘,超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。
13、下班后不可無(wú)故在公司逗留或留宿,特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過(guò)5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間,不得偷鐘、少時(shí)間,違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見(jiàn)引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時(shí)詢問(wèn)客人按摩的感覺(jué),接受客人合理的要求和意見(jiàn)
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師,違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對(duì)客人講“不好意思,請(qǐng)稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問(wèn),不可一問(wèn)三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得向客人講公司不完善之處,不得說(shuō)有損公司名譽(yù)和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺(jué);不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營(yíng)業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動(dòng)向客人推銷(xiāo)修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動(dòng)帶去帶回,違者罰5元/次
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開(kāi)出處理。
16、技師上鐘必須詢問(wèn)客人要消費(fèi)多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是號(hào),歡迎您再次光臨?!?BR> 18、買(mǎi)單作假、私吞錢(qián)物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開(kāi)除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛(ài)護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的
勞動(dòng)合同
,期間請(qǐng)事假、超過(guò)15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開(kāi)除等處理方式;開(kāi)除除罰款外另不退還違約金。
1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書(shū)面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)技師房,否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開(kāi)除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開(kāi)技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評(píng)教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
足療技師簽承諾書(shū)篇四
作為一個(gè)對(duì)足療技術(shù)充滿興趣的人,我決定報(bào)名參加培訓(xùn)課程,成為一名合格的足療技師。在選擇足療學(xué)校時(shí),我考慮了學(xué)校的聲譽(yù)、教學(xué)設(shè)施和師資力量。最終,我選擇了一所口碑良好、擁有先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì)的學(xué)校。
第二段:課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法
在足療技師培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了足部解剖學(xué)和足療按摩的基本理論知識(shí),同時(shí)也進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。通過(guò)理論學(xué)習(xí),我深入了解了足部的組成結(jié)構(gòu)、經(jīng)絡(luò)穴位和相應(yīng)的內(nèi)臟關(guān)系。在實(shí)踐操作中,我們學(xué)習(xí)了不同的足療技法和手法,并通過(guò)模擬真實(shí)情況的練習(xí),逐漸掌握了足療按摩的技巧和方法。
第三段:心態(tài)與態(tài)度
作為一名足療技師,我們需要具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)中,老師們不僅傳授了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí),還注重培養(yǎng)我們的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。他們告訴我們,作為一名足療技師,要時(shí)刻保持微笑和友好的表情,耐心傾聽(tīng)客人的需求,并根據(jù)客人的個(gè)人情況制定合適的足療方案。我們還學(xué)習(xí)了如何與客人進(jìn)行有效的溝通,包括傾聽(tīng)技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力的提升。
第四段:技術(shù)與實(shí)踐
學(xué)習(xí)技術(shù)是成為一名合格足療技師的關(guān)鍵。在培訓(xùn)課程中,我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作,通過(guò)模擬真實(shí)情況,不斷磨練自己的技術(shù)。我們學(xué)習(xí)了不同的足療技法,如推拿、揉捏、拍打、推動(dòng)等,并在實(shí)踐中逐漸熟練掌握了這些技巧。通過(guò)與同學(xué)們的互相觀摩和老師的指導(dǎo),我不斷改進(jìn)自己的技術(shù),并提高了運(yùn)用足療技術(shù)解決客人問(wèn)題的能力。
第五段:未來(lái)發(fā)展與展望
足療技師是一個(gè)有很大發(fā)展空間的職業(yè)。學(xué)完足療技師培訓(xùn)課程后,我深刻地意識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能不斷提高自己的技能水平。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),探究足療領(lǐng)域的新技術(shù)和新理論,同時(shí)也將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí),如中醫(yī)理論、按摩、推拿等,以提升自己的綜合實(shí)力。我希望能在未來(lái)?yè)碛袑儆谧约旱淖惘煿ぷ魇?,為更多的人提供?zhuān)業(yè)的足療服務(wù),讓他們從疲憊和壓力中獲得舒緩和放松。
總結(jié):通過(guò)參加足療技師的培訓(xùn)課程,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的足療技術(shù)和理論知識(shí),還培養(yǎng)了良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的技能,期待未來(lái)能在足療行業(yè)有所建樹(shù),并為更多的人帶來(lái)健康和快樂(lè)。
足療技師簽承諾書(shū)篇五
第一段:介紹足療技師禮儀培訓(xùn)的重要性和背景(200字左右)
足療技師禮儀培訓(xùn)是提升足療行業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。作為一門(mén)古老而又廣泛應(yīng)用的養(yǎng)生方法,足療在現(xiàn)代社會(huì)受到越來(lái)越多人的青睞。然而,由于沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),足療行業(yè)也存在一些亂象,如服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、技師態(tài)度不專(zhuān)業(yè)等等。因此,足療技師的禮儀培訓(xùn)成為了必不可少的一部分,旨在規(guī)范技師的行為舉止,提升服務(wù)質(zhì)量。
第二段:年輕技師的自我認(rèn)識(shí)和自我改進(jìn)(200字左右)
在參加足療技師禮儀培訓(xùn)之前,我一直認(rèn)為,工作技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最需要提升的地方。然而,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到,優(yōu)秀的技師不僅需要過(guò)硬的技術(shù),更要具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。我開(kāi)始反思自己的工作方法和態(tài)度,發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通時(shí)并不夠耐心和細(xì)致,還有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┈嵥榈氖虑槎绊懛?wù)質(zhì)量。因此,我決定從自己做起,改進(jìn)自己的行為舉止,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容和方法對(duì)我的影響(200字左右)
足療技師禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)流程和溝通技巧等方面的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)班上,我們通過(guò)講座、示范和實(shí)際操作等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),并積極參與角色扮演和小組討論等互動(dòng)活動(dòng)。這讓我意識(shí)到,技術(shù)只是技師成功的一部分,更重要的是與客戶進(jìn)行良好的溝通和交流,從而真正提升客戶的體驗(yàn)和滿意度。同時(shí),培訓(xùn)班上的案例分享和經(jīng)驗(yàn)交流也讓我受益匪淺,學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的方法和技巧。
第四段:將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的體會(huì)(200字左右)
培訓(xùn)結(jié)束后,我努力將所學(xué)的禮儀知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。我開(kāi)始更加注重與客戶的交流,耐心聆聽(tīng)他們的需求,并盡可能解答他們的疑問(wèn)。我也更加注重細(xì)節(jié),比如在服務(wù)過(guò)程中注意自己的儀表和言行舉止,以及保持工作場(chǎng)所的整潔和衛(wèi)生。這些改變不僅提升了我的服務(wù)質(zhì)量,也贏得了客戶的好評(píng)和信任。
第五段:總結(jié)自己的成長(zhǎng)和對(duì)行業(yè)的展望(200字左右)
通過(guò)足療技師禮儀培訓(xùn),我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我希望在不斷學(xué)習(xí)和提升中,成為一名優(yōu)秀的足療技師,為更多人帶來(lái)健康和快樂(lè)。同時(shí),我也希望足療行業(yè)能夠不斷提升自身形象和服務(wù)質(zhì)量,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,讓更多人能夠享受到真正優(yōu)質(zhì)的足療服務(wù)。
足療技師簽承諾書(shū)篇六
2.為自己的工作臺(tái)準(zhǔn)備充足的護(hù)理用具、用品,時(shí)刻保持整潔;
3.努力完成足療店的利潤(rùn)指標(biāo);
4.每天開(kāi)始工作前與前臺(tái)經(jīng)理溝通,清楚當(dāng)天的預(yù)約情況和每人需完成的定額;
5.對(duì)所有足療專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品有透徹的了解;
6.恰當(dāng)處理客人投訴,確??腿藵M意度;
7.迎接和配送客人來(lái)到和離開(kāi)足療包間;
8.在需要時(shí)可協(xié)助前廳工作。
足療技師簽承諾書(shū)篇七
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,人們?cè)絹?lái)越注重健康和放松,尤其是通過(guò)足療來(lái)改善身體狀況。因此,我選擇了培訓(xùn)成為一名足療技師。三個(gè)月的培訓(xùn)期間,我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。
第二段:理論知識(shí)與實(shí)踐技巧
培訓(xùn)的前期主要是學(xué)習(xí)足療的相關(guān)知識(shí),比如人體足部的穴位和反射區(qū)域,以及足底按摩的技巧。通過(guò)模擬和實(shí)踐,我們了解了如何通過(guò)按摩和壓力來(lái)刺激相應(yīng)的反射區(qū)域,以改善身體的各種問(wèn)題。同時(shí),我們也學(xué)習(xí)了一些常見(jiàn)的足療手法,如推拿、拔罐和熱敷等。
第三段:與實(shí)際工作的結(jié)合
在培訓(xùn)過(guò)程中,我們也有機(jī)會(huì)參與實(shí)際的足療服務(wù),并與真實(shí)的客戶進(jìn)行互動(dòng)。這為我們提供了一個(gè)更深入地了解和理解客戶需求的機(jī)會(huì)。我們學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行初步的足部檢查,了解客戶的健康問(wèn)題,并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的處理。通過(guò)與客戶的交流,我們也得以學(xué)習(xí)如何與客戶建立一個(gè)良好的溝通,以滿足客戶的期望。
第四段:客戶體驗(yàn)與職業(yè)素養(yǎng)
在與客戶的互動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)在足療行業(yè)尤為重要。我們必須時(shí)刻保持友善和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,以便與客戶建立信任和良好的關(guān)系。同時(shí),我們還要保持工作對(duì)客戶的敏感性和尊重,確保每一位客戶都能得到滿意的服務(wù)。這需要細(xì)心和耐心,而且只有通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)不斷累積,才能獲得。
第五段:愿望與展望
通過(guò)這次培訓(xùn),我深深地被足療行業(yè)所吸引。我希望能通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能,成為一名優(yōu)秀的足療技師。我希望能為每一位客戶提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的足療服務(wù),幫助他們解決身體問(wèn)題,提升生活質(zhì)量。同時(shí),在這個(gè)行業(yè)中,我也希望能有更多的機(jī)會(huì)與同行一起交流和學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
總結(jié):
通過(guò)培訓(xùn)成為一名足療技師的經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特之處。不僅需要掌握理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,還需要有出色的職業(yè)素養(yǎng)和與客戶良好的互動(dòng)。我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿熱情和向往,希望能夠通過(guò)自己的努力,成為一位出色的足療技師,并為更多的客戶帶來(lái)身心的健康與放松。
足療技師簽承諾書(shū)篇八
時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到xxxx年年底,在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師,我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法
(1)、 微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、 超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。 足療一門(mén)技術(shù),通過(guò)好手法和技術(shù)給客戶帶來(lái)健康。
五、個(gè)人儀表。 個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、待客禮儀 。 要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的,出色的足浴技師,學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道,而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)語(yǔ)言:在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客來(lái)放松心情的時(shí)候,美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué),她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一 一列出。)
xxxx年的工作計(jì)劃:
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識(shí):了解足浴按摩理論知識(shí)等。
(2)手法統(tǒng)一:嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一手法要求,掌握過(guò)硬的技術(shù)。
(3)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
xxxx年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)xxxx年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
足療技師簽承諾書(shū)篇九
甲方(單位)名稱(chēng):
法定代表人:
單位地址:
郵政編碼:
聯(lián)系電話:
組織機(jī)構(gòu)代碼:
乙方(勞動(dòng)者)姓名:
性 別:
身份證號(hào)碼:
聯(lián)系電話:
家庭住址:
郵政編碼:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,甲方因經(jīng)營(yíng)需要與乙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則,一致同意簽訂(續(xù)訂)如下條款,用書(shū)面勞動(dòng)合同形式確定勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、勞動(dòng)合同期限
本合同期限為固定期限,自 年 月 日起至 年 月 日止,為期 年,其中試用期 個(gè)月。
合同期滿,合同終止。如甲方經(jīng)營(yíng)正常,雙方都能認(rèn)真履行勞動(dòng)合同,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以辦理勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)。
二、工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)
1、乙方同意按甲方工作需要,安排在 崗位工作。
工作地點(diǎn):
方因經(jīng)營(yíng)變化需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以調(diào)整乙方的工作崗位或工作任務(wù)。
2、乙方在甲方工作期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以簽訂《崗位(職責(zé))責(zé)任書(shū)》和《員工管理制度》、《員工管理手冊(cè)》作為《勞動(dòng)合同書(shū)》的附件。
三、工作時(shí)間和休息休假
2、根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)的工作制——8小時(shí)工作制(不包括膳食時(shí)間);
3、除《勞動(dòng)法》規(guī)定不受限制的情形外,甲方因經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)與乙方協(xié)商,可安排乙方加班加點(diǎn),并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)休。
四、勞動(dòng)報(bào)酬
1、甲方按本單位崗位工資、績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),用貨幣形式于每月 日支付給乙方上月工資報(bào)酬。
2、乙方在甲方工作期間的基本薪酬為 元/月。甲方依法為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn),按時(shí)繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),其中依法應(yīng)當(dāng)由乙方繳納的部分,由甲方從工資報(bào)酬中代扣代繳。
五、用工約定
1、簽定勞動(dòng)合同協(xié)議后,在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件的,甲方可依法立即解除雙方勞動(dòng)合同關(guān)系(員工工資按實(shí)際工作日計(jì)酬:實(shí)際薪酬/月出勤天數(shù)=實(shí)際工作日薪酬,每月4天有薪假期。)
2、勞動(dòng)協(xié)議期內(nèi),乙方要求辭職,須提30日以書(shū)面形式通知甲方,試用期內(nèi)提出辭職,須提前3日以書(shū)面形式通知甲方,以最高領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間為準(zhǔn);(勞動(dòng)合同法第37條)
3、乙方在甲方工作期間,甲方提供兩套工衣給予乙方,如乙方在甲方工作未滿六個(gè)月因離職(辭職、辭退、除名等),甲方按購(gòu)買(mǎi)工衣單價(jià)從乙方工資中予以扣除。工作滿六個(gè)月以上離職者(辭職、辭退、除名等),甲方按一定的工衣折舊扣除費(fèi)用。
六、勞動(dòng)紀(jì)律
乙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及地方法規(guī)、規(guī)章、政策,遵守甲方依法制定的規(guī)章管理制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
七、勞動(dòng)合同的變更、解除和終止
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以變更或解除。
(二)甲方有下列情形之一的,乙方可以解除勞動(dòng)合同:
1、未按照勞動(dòng)合同的約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;
2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
3、以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危,使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。
(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給甲方造成重大損害的;
5、乙方以欺詐等手段致使甲方簽訂或變更的勞動(dòng)合同無(wú)效的;
6、被依法追究刑事責(zé)任的。
(四)乙方有下列情形之一的,甲方應(yīng)提前15日以書(shū)面形式通知乙方,可以解除勞動(dòng)合同:
2、試用期后乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
(五)甲方因下列情形之一,提前15天向全體職工說(shuō)明情況,可以裁減人員,解除勞動(dòng)合同:
1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的;
3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動(dòng)合同后,仍需裁減人員的;
4、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。
(六)有下列情形之一的,本勞動(dòng)合同終止:
1、勞動(dòng)合同期滿的;
2、乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5、甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
八、雙方協(xié)商約定的其他事項(xiàng)
應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。在雙方解除或者終止勞動(dòng)合同后,乙方不得到與甲方經(jīng)營(yíng)同類(lèi)行業(yè)、從事同類(lèi)業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位,或者自己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類(lèi)行業(yè)。競(jìng)業(yè)限制的范圍為洗浴行業(yè),期限為離職1年內(nèi);地域?yàn)閤x地區(qū)。
九、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理和違反勞動(dòng)合同的法律責(zé)任
勞動(dòng)合同依法訂立后,即具有法律約束力,雙方必須嚴(yán)格履行。如果發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,雙方可以協(xié)商解決,也可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟。任何一方違反本合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
甲方(單位)蓋章:
乙方(勞動(dòng)者)簽字:
法人代表(或委托人)簽字:
年 月 日
足療技師簽承諾書(shū)篇十
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè),我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn):
一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日,且比較耗費(fèi)心力。
二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外,我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題,不能依賴(lài)于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考,在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后,技師的高度會(huì)越來(lái)越高,她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、 扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題,很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此,在技術(shù)上面通常的認(rèn)知,就是差不多就可以了?;驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人,而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此,如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄,點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、 嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比,在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
足療技師員工心得【篇4】
足療技師簽承諾書(shū)篇十一
概念:足療技師在中醫(yī)理論的指導(dǎo)下,利用特定的手法或變動(dòng)的手法,在足部 反射區(qū)進(jìn)行有效的刺激從而達(dá)到治療預(yù)防保健的作用。作用:
1、由于雙腳離心臟較遠(yuǎn),促進(jìn)腳步的血液循環(huán)將改善全身的血液循環(huán)。
2、通過(guò)足底反射可以緩解肌肉的緊張收縮狀態(tài)使肌肉放松。
3、可以排除堵塞物,使血液循環(huán)暢通。
4、腳是人體的第二心臟,腳離心臟太遠(yuǎn)易產(chǎn)生供血不足,足 底聚集著人體的六十多個(gè)足底反射,所以全息療法是一種不打針、不吃藥、無(wú)任何副作用的傳統(tǒng)有效的內(nèi)病外治的最佳療法。
足療技師手法:拇指跪指法 食指扣拳法 雙指扣拳法 拇指指腹推壓法 拇指食指扣拳法
足療技師注意事項(xiàng):
1、按摩前先按心臟反射區(qū),若像針扎似的感覺(jué)特別明顯,說(shuō)明患有嚴(yán)重的心臟 病,不能做。
2、婦女月經(jīng)期、懷孕期、嚴(yán)重內(nèi)外傷者不能做。
3、足底反射二十分鐘后,要讓被施者攝入三百到五百毫升的水,促進(jìn)氣血運(yùn)行和排泄毒素。
4、在做足底全息療法最忌諱的就是抽煙。足療技師流程注意事項(xiàng):
2、足底反射
脾:貧血、消化不良、身體虛弱、脾腫大、痛經(jīng)
腎上腺:腎結(jié)石、腎功能不全、尿毒癥、急慢性腎炎
輸卵管:輸尿管結(jié)石、腎積水、尿毒癥
膀胱:膀胱炎、膀胱結(jié)石、尿道炎、尿頻、尿急
額竇:鼻竇、頭痛、頭脹、前額不舒服、失眠
大腦:高血壓、中風(fēng)
腦垂體:增高
鼻子:鼻出血、鼻竇炎、鼻塞、急慢性鼻炎
頸椎:頸部酸痛、頸部僵硬、落枕、頸椎病
三叉神經(jīng):偏頭痛、面神經(jīng)麻痹、失眠、三叉神經(jīng)痛
眼睛:各種眼疾《結(jié)膜炎、角膜炎、近視、老花》
耳朵:各種耳鳴《中耳炎、耳鳴、重聽(tīng)》
降壓點(diǎn):高血壓、低血壓、頭暈、痛
甲狀旁腺:過(guò)敏、筋骨酸痛、抽筋、失眠
甲狀腺:甲狀腺功能亢進(jìn)、心悸、失眠肥胖
斜方肌:頸肩酸痛、肩周炎、頸椎病
肺及支氣管:哮喘、肺炎、咳嗽、支氣管炎、肺氣腫
胃:胃病、胃酸、消化不良、胃潰瘍、急慢性胃炎 胰腺:糖尿病代謝性疾病、胰腺炎
十二指腸:腹部飽脹、消化不良、十二指腸潰瘍
橫結(jié)腸:便秘、腹瀉、腹痛
降結(jié)腸:便秘腹瀉、腹痛、結(jié)腸炎
乙狀結(jié)腸:急慢性腸炎、直腸癌、腸息肉、便秘 肛門(mén):痔瘡、肛裂
失眠點(diǎn):失眠、頭痛、頭暈
上下頜:牙痛、牙周炎、打鼾
牙齒:牙痛、牙周炎、牙齦炎
扁桃體:感冒、口周炎、喉炎、咳嗽、氣管炎
內(nèi)耳迷路:平衡功能障礙、頭暈、眼花、高血壓、低血壓、暈車(chē)、耳鳴
橫膈膜:打嗝、腹痛、惡心嘔吐胸悶
肋骨:胸悶、肋間神經(jīng)痛、肋軟骨炎
足療技師內(nèi)側(cè)流程:胸椎、腰椎、骶骨、子宮《前列腺》環(huán)繞踝關(guān)節(jié)向上推內(nèi)側(cè)至坐骨神經(jīng)
足療技師簽承諾書(shū)篇十二
乙方(勞動(dòng)者):____________________
身份證號(hào):________________________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本勞動(dòng)合同。
第一條 合同期限
本勞動(dòng)合同為有固定期限的勞動(dòng)合同,合同有效期自___________年______月___日至___________年______月___日止,共_______年。
第二條 乙方享有的工作條件與辦公設(shè)施
1、甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方在人身不受侵害、人體健康不受損傷的環(huán)境條件下工作。
2、甲方根據(jù)乙方工作崗位的實(shí)際情況,向乙方提供必要的辦公用品與設(shè)施條件。
3、甲方將根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),包括參加各種行業(yè)研討和培訓(xùn)會(huì)。
第三條 乙方工作崗位、工作報(bào)酬和福利
1、甲方根據(jù)工作需要,聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方。以上崗位的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)由甲方員工規(guī)章制度等內(nèi)部管理制度予以規(guī)定。
2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn),可隨時(shí)調(diào)整乙方的工作崗位。
3、甲方根據(jù)合同簽署時(shí)乙方的工作崗位和職位,保證乙方的月均工作報(bào)酬不低于________元人民幣,并向乙方提供各種保險(xiǎn),包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金。若合同簽署后,遇甲方工作需要,需要調(diào)整乙方的工作崗位,則乙方具體的薪酬待遇由甲乙雙方協(xié)商一致確定。
4、職工有權(quán)享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定假節(jié)日、婚嫁等假期,具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《公司考勤管理規(guī)定》。
第四條 工作紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)服從甲方的管理與人事調(diào)度。
2、乙方實(shí)行坐班制,正常工作時(shí)間必須在崗。遲到、早退、病假、事假等不在崗狀況按照《公司考勤管理規(guī)定》計(jì)扣薪酬。
第五條 勞動(dòng)合同的履行和變更
1、甲方與乙方嚴(yán)格按照本勞動(dòng)合同,全面履行各自的義務(wù)。
2、甲方與乙方協(xié)商一致,可以變更勞動(dòng)合同。變更勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。
3、甲方變更名稱(chēng)、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或投資人等事項(xiàng),不影響勞動(dòng)合同的履行。
4、甲方發(fā)生合并或分立等情況,勞動(dòng)合同繼續(xù)有效,勞動(dòng)合同由承繼其權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。
第六條 勞動(dòng)合同的解除和終止
1、甲方與乙方協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同。
2、乙方提前_____日以書(shū)面形式通知甲方,可以解除勞動(dòng)合同。具體程序見(jiàn)《員工辭職管理辦法》。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)可以解除聘用合同。
(4)被依法追究刑事責(zé)任的。
4、有下列情形之一的,甲方提前_______日以書(shū)面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資后,可以解除聘用合同:
(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作;
(4)甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,確需裁減人員的。
5、有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同:
(1)乙方因工患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(2)女職員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
6、甲方未按照勞動(dòng)合同約定支付工作報(bào)酬,或?yàn)橐曳嚼U納各種保險(xiǎn)和公積金,乙方可以通知甲方解除聘用合同。
7、有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:
(1)勞動(dòng)合同期滿的;
(2)勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
(3)勞動(dòng)者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)用人單位被依法解散、前算或宣告破產(chǎn)的;
(5)用人單位被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者用人單位決定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形
8、勞動(dòng)合同期滿或者合同規(guī)定的終止條件出現(xiàn)時(shí),勞動(dòng)合同即自行終止。在勞動(dòng)合同期滿______個(gè)月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
第七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
1、有下列情形之一的,甲方應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:
(2)乙方依據(jù)第六條6款解除勞動(dòng)合同的;
2、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按乙方在甲方的.工作年限,按每滿一年向勞動(dòng)者支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報(bào)酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方在解除聘用合同的同時(shí),必須按合同約定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算欠發(fā)乙方的工作報(bào)酬。
4、若由于甲方崗位需要,甲方認(rèn)為有必要對(duì)乙方提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的,可以與勞動(dòng)者訂立針對(duì)此次培訓(xùn)的服務(wù)協(xié)議,并約定服務(wù)期限。若乙方違反約定,應(yīng)按約定向甲方支付違約金。參見(jiàn)《員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理辦法》。
5、在乙方履行合同期間,乙方不按合同規(guī)定辭職或擅自離職,乙方不得將從原崗位工作中獲得的資料、技術(shù)信息或客戶名單等商業(yè)秘密泄漏于與甲方從事相同或相似業(yè)務(wù)或其他有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的新雇主,否則乙方應(yīng)賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失,并且乙方無(wú)權(quán)依據(jù)第七條1款要求甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第八條 其他事項(xiàng)
1、甲乙雙方因?qū)嵤﹦趧?dòng)合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議(包括與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸而產(chǎn)生的爭(zhēng)議),按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)條款解釋和執(zhí)行。
2、甲方在制定、修改或決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)定額管理和績(jī)效考核等直接涉及乙方切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體員工討論、提出方案和意見(jiàn),并且協(xié)商確定。甲方應(yīng)當(dāng)將直接涉及乙方切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)等決定公示或者告知乙方。
3、若遇實(shí)習(xí)或者試用,依據(jù)公司具體的實(shí)習(xí)協(xié)議或試用協(xié)議而定,若實(shí)習(xí)或試用者通過(guò),則依據(jù)董事長(zhǎng)簽署的轉(zhuǎn)正決議,簽署本勞動(dòng)合同,勞動(dòng)期限從實(shí)習(xí)或試用算起。
4、雙方認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)而本合同尚未涉及的,雙方可以簽署補(bǔ)充協(xié)議予以調(diào)整。
5、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,_____式_____份,甲乙雙方各執(zhí)_____份。
甲方:____________________公司
乙方:__________________
法定代表人(簽字)______________
聯(lián)系電話:______________
___________年______月___日
___________年______月___日
足療技師簽承諾書(shū)篇十三
點(diǎn)鐘、加鐘,只因?yàn)榭腿苏J(rèn)為你是最專(zhuān)業(yè)的!
技師如何做,來(lái)足浴的客人才會(huì)認(rèn)為你專(zhuān)業(yè)呢?
(一)營(yíng)造輕松環(huán)境,產(chǎn)生親近感
營(yíng)造輕松環(huán)境很重要!足療技師進(jìn)入包間,邊和顧客聊天邊做準(zhǔn)備工作,語(yǔ)調(diào)輕松,拉近彼此之間的距離,從而產(chǎn)生親近感。
(二)服務(wù)程序加強(qiáng)溝通專(zhuān)業(yè)話術(shù)
在服務(wù)操作中足療技師要邊操作并與顧客溝通,先從客人感興趣的話題談起,然后進(jìn)入足療項(xiàng)目、產(chǎn)品的介紹,并注意幾點(diǎn):
1、講解足療項(xiàng)目的作用與原理
盡量用簡(jiǎn)練的、通俗易懂的語(yǔ)言為顧客講解足療項(xiàng)目的作用和原理,使顧客了解足療項(xiàng)目是有科學(xué)依據(jù)的,消除顧客的疑慮。如果只談效果,不談原理,客人會(huì)感覺(jué)缺少依據(jù),不可信,甚至?xí)X(jué)得你在夸大其詞,只圖賺錢(qián)。
2、講解足療項(xiàng)目的方法與步驟
詳細(xì)的介紹足療項(xiàng)目的方法、步驟,不可人為的創(chuàng)造神秘感,含糊其詞,使顧客清楚按摩的每個(gè)步驟。如果用器械設(shè)備,還要將設(shè)備的原理及功能講清楚,以贏得顧客的理解和信任,放心地接受護(hù)理,并能主動(dòng)與足療技師配合。
3、介紹所用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與特色
向顧客介紹推薦產(chǎn)品,首先介紹產(chǎn)品的安全性,比如說(shuō)獲得哪些名譽(yù),以往顧客使用的反饋意見(jiàn)等,讓顧客使用起來(lái)放心。還要介紹產(chǎn)品的特性和適應(yīng)癥,讓顧客明白足療技師為什么要給他選擇這一項(xiàng)目或產(chǎn)品。
4、說(shuō)明足療項(xiàng)目的時(shí)間安排
足療技師要向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目療程的時(shí)間,每次間隔的時(shí)間以及每一次做按摩需要的時(shí)間,讓顧客事先做好準(zhǔn)備,安排好時(shí)間。
5、說(shuō)明足療項(xiàng)目的效果
這是顧客最關(guān)心的問(wèn)題。介紹時(shí)要客觀,不要夸大其辭,要談自己有把握的,如果自己沒(méi)有把握,想要了解更多行業(yè)資訊,添加微信zhl8881不要不負(fù)責(zé)任地亂說(shuō)。介紹效果要說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題:
a、多長(zhǎng)時(shí)間見(jiàn)效,例如是1周以后,還是1個(gè)月以后等。
b、達(dá)到滿意效果所需的時(shí)間,比如需要1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月等等。c、效果的持續(xù)時(shí)間。要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持長(zhǎng)期按摩才能體現(xiàn)出持久的健康效果,斷斷續(xù)續(xù)按摩是會(huì)影響效果。
(三)完美印象:真誠(chéng)道謝客人
禮貌待客在任何時(shí)候都適用,在做完足療項(xiàng)目后,要真誠(chéng)感謝客人的光臨,并提醒客人離開(kāi)時(shí)記得隨身物品。
足療技師簽承諾書(shū)篇十四
為了把壽之源更好的推廣和為員工塑造一種良好的工作習(xí)慣,壽之源專(zhuān)門(mén)制定了以下制度,希望全體工作人員共同遵守和執(zhí)行:
1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過(guò)兩小時(shí)以上按曠工處理)。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、女技師上鐘前必須化淡妝,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報(bào)鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買(mǎi)單。(如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話﹑帶電話等。)
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。
6.吧臺(tái)工作人員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買(mǎi)單。
7.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。
8.如有偷竊,貪污等行為的,除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報(bào),占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天,以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。
14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望,上鐘技師不得看電視,不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。
15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
16.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者,警告一次并調(diào)換技師。
18.不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。
19.技師不得隨意離開(kāi)技師房,以免上鐘時(shí)找不到該技師,如有要事必須經(jīng)過(guò)帶班同意方可出去辦理。,20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)。
21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。
22.熱愛(ài)本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。
23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。
24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類(lèi)。
25.員工上班時(shí)一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn),員工沐浴時(shí)不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物。
27.休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開(kāi)除!
壽之源足浴技師規(guī)章制度參考
第一章 總則
1、本制度適用于壽之源足浴養(yǎng)生館所有技師。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬壽之源。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
第二章 考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過(guò)一小時(shí)罰50元,超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理,超過(guò)3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門(mén)主管人員提前申請(qǐng),每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。)
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留長(zhǎng)指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門(mén)正常運(yùn)作、影響部門(mén)制度的行為。違者除書(shū)面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門(mén)或可用電梯出入,不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過(guò)老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書(shū)面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘,超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。
13、下班后不可無(wú)故在公司逗留或留宿,特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
第四章 上下鐘規(guī)程
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過(guò)5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間,不得偷鐘、少時(shí)間,違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見(jiàn)引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時(shí)詢問(wèn)客人按摩的感覺(jué),接受客人合理的要求和意見(jiàn)
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師,違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對(duì)客人講“不好意思,請(qǐng)稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問(wèn),不可一問(wèn)三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得向客人講公司不完善之處,不得說(shuō)有損公司名譽(yù)和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺(jué);不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營(yíng)業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動(dòng)向客人推銷(xiāo)修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動(dòng)帶去帶回,違者罰5元/次
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開(kāi)出處理。
16、技師上鐘必須詢問(wèn)客人要消費(fèi)多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號(hào),歡迎您再次光臨?!?BR> 18、買(mǎi)單作假、私吞錢(qián)物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開(kāi)除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛(ài)護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同,期間請(qǐng)事假、超過(guò)15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開(kāi)除等處理方式;開(kāi)除除罰款外另不退還違約金。
第五章 技師房紀(jì)律要求
1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書(shū)面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)技師房,否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開(kāi)除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開(kāi)技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評(píng)教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
壽之源足浴技師日常服務(wù)中的禮貌用語(yǔ)
樓層禮貌處處顯示禮貌一字線(第一次禮貌用語(yǔ))技師進(jìn)房禮貌(第二次禮貌用語(yǔ))
襪子、拉平腳褲、放好鞋,凳子放回原位,整理好下鐘物品,報(bào)下鐘語(yǔ)(第五次禮貌用語(yǔ)),整體下鐘禮貌。
以上各程序簡(jiǎn)明具體,凡當(dāng)在演習(xí)實(shí)踐的技師,每個(gè)步驟務(wù)必在 1-2 分鐘之內(nèi)完成,同時(shí)上鐘的技師,言行舉止必須得體,手力,臂力,定力,速度,時(shí)間必須跟進(jìn),相互保持默契,做事要干凈利索。
請(qǐng)字當(dāng)頭,謝字不離口,笑容常露臉。
房間請(qǐng)字用語(yǔ):先生 / 小姐,請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)稍候;請(qǐng)?jiān)彛徽?qǐng)先休息一下;請(qǐng)問(wèn)毛巾的溫度合適嗎;請(qǐng)您抬一下腳,好嗎;謝謝;我?guī)湍撘m子、卷褲腳;請(qǐng)您先試一下水溫;請(qǐng)問(wèn)水溫合適嗎,還需要加些溫水嗎;請(qǐng)問(wèn)先生 / 小姐您貴姓;請(qǐng)問(wèn)先生 / 小姐,您需要擦鞋嗎,我們是免費(fèi)的;請(qǐng)問(wèn)椅子靠背合適嗎;請(qǐng)您坐過(guò)來(lái),我?guī)湍杀?,按摩手部頭部;請(qǐng)問(wèn)先生 / 小姐這樣的力度合適嗎;請(qǐng)您把腳放上來(lái);謝謝;請(qǐng)問(wèn)先生您需要剪指甲嗎,我們是免費(fèi)的;請(qǐng)問(wèn)先生您還需要加一個(gè)鐘嗎。
足療技師簽承諾書(shū)篇一
2.提供高質(zhì)量的身體按摩或足療服務(wù);
4.提供客戶改善姿勢(shì)、伸展、用力、放松和復(fù)健運(yùn)動(dòng)等技巧的指引和資訊;
5.微笑迎接和迎送客人,恰當(dāng)處理客人投訴,確??腿藵M意度;
6.為自己的工作臺(tái)準(zhǔn)備充足的護(hù)理用具、用品,并時(shí)刻保持整潔;
7.積極了解、學(xué)習(xí)最新(足療)按摩方面的知識(shí)和技能。
足療技師簽承諾書(shū)篇二
1、引進(jìn)新項(xiàng)目或自主研發(fā)的按摩項(xiàng)目,并得到公司審核并投入實(shí)際營(yíng)業(yè)中的推薦和研發(fā)技師,公司將予以本人優(yōu)先上鐘權(quán)3次的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、當(dāng)受到客人不公正待遇時(shí),能顧全大局忍辱負(fù)重并不與客人爭(zhēng)吵者,公司將啟動(dòng)“委屈獎(jiǎng)”的運(yùn)作機(jī)制,予以本人3次優(yōu)先上鐘權(quán)的鼓勵(lì)。
3、拾金不昧的行為將受到2次優(yōu)先上鐘權(quán)的獎(jiǎng)勵(lì)。
4、發(fā)現(xiàn)或遇到意外事故或火災(zāi)隱患時(shí),能及時(shí)報(bào)警或奮不顧身補(bǔ)救,為企業(yè)挽回?fù)p失者,獎(jiǎng)勵(lì)1至3次優(yōu)先上鐘權(quán)。
6、對(duì)違反規(guī)章制度以及損害公司利益的檢舉行為,公司將予以內(nèi)部獎(jiǎng)勵(lì)。
足療技師簽承諾書(shū)篇三
1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過(guò)一小時(shí)以上按曠工處理)。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、女生技師上鐘前必須化淡妝,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報(bào)鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買(mǎi)單。如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話﹑帶電話等。
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。
6.吧臺(tái)工作人員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買(mǎi)單。
7.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。
8.如有偷竊。貪腐等行為的,除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報(bào),占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天,以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。
14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望,上鐘技師不得看電視,不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。
15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
16.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。
18.不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。
20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)。
21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。
22.熱愛(ài)本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。
23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。
24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類(lèi)。
25.員工上班時(shí)一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn),員工沐浴時(shí)不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物。
27.休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開(kāi)除!
1、本制度適用于xx健康會(huì)所所有技師
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬xx
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過(guò)一小時(shí)罰50元,超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理,超過(guò)3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門(mén)主管人員提前申請(qǐng),每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。)
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正規(guī)醫(yī)院的病例和收費(fèi)證明并經(jīng)公司核實(shí),特殊情況(意外事件)才能請(qǐng)事假,必須經(jīng)部門(mén)主管批準(zhǔn)后方可生效,半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn),一天以上由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),請(qǐng)假超過(guò)2天以上工資延遲相應(yīng)的天數(shù)發(fā)放當(dāng)月工資。
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門(mén)正常運(yùn)作、影響部門(mén)制度的行為。違者除書(shū)面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門(mén)或可用電梯出入,不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過(guò)老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書(shū)面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘,超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。
13、下班后不可無(wú)故在公司逗留或留宿,特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過(guò)5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間,不得偷鐘、少時(shí)間,違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見(jiàn)引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時(shí)詢問(wèn)客人按摩的感覺(jué),接受客人合理的要求和意見(jiàn)
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師,違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對(duì)客人講“不好意思,請(qǐng)稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問(wèn),不可一問(wèn)三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得向客人講公司不完善之處,不得說(shuō)有損公司名譽(yù)和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺(jué);不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營(yíng)業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動(dòng)向客人推銷(xiāo)修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動(dòng)帶去帶回,違者罰5元/次
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開(kāi)出處理。
16、技師上鐘必須詢問(wèn)客人要消費(fèi)多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是號(hào),歡迎您再次光臨?!?BR> 18、買(mǎi)單作假、私吞錢(qián)物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開(kāi)除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛(ài)護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的
勞動(dòng)合同
,期間請(qǐng)事假、超過(guò)15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開(kāi)除等處理方式;開(kāi)除除罰款外另不退還違約金。
1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書(shū)面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)技師房,否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開(kāi)除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開(kāi)技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評(píng)教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
足療技師簽承諾書(shū)篇四
作為一個(gè)對(duì)足療技術(shù)充滿興趣的人,我決定報(bào)名參加培訓(xùn)課程,成為一名合格的足療技師。在選擇足療學(xué)校時(shí),我考慮了學(xué)校的聲譽(yù)、教學(xué)設(shè)施和師資力量。最終,我選擇了一所口碑良好、擁有先進(jìn)設(shè)備和優(yōu)秀師資團(tuán)隊(duì)的學(xué)校。
第二段:課程內(nèi)容與學(xué)習(xí)方法
在足療技師培訓(xùn)課程中,我們學(xué)習(xí)了足部解剖學(xué)和足療按摩的基本理論知識(shí),同時(shí)也進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作。通過(guò)理論學(xué)習(xí),我深入了解了足部的組成結(jié)構(gòu)、經(jīng)絡(luò)穴位和相應(yīng)的內(nèi)臟關(guān)系。在實(shí)踐操作中,我們學(xué)習(xí)了不同的足療技法和手法,并通過(guò)模擬真實(shí)情況的練習(xí),逐漸掌握了足療按摩的技巧和方法。
第三段:心態(tài)與態(tài)度
作為一名足療技師,我們需要具備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度。在培訓(xùn)中,老師們不僅傳授了我們專(zhuān)業(yè)知識(shí),還注重培養(yǎng)我們的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。他們告訴我們,作為一名足療技師,要時(shí)刻保持微笑和友好的表情,耐心傾聽(tīng)客人的需求,并根據(jù)客人的個(gè)人情況制定合適的足療方案。我們還學(xué)習(xí)了如何與客人進(jìn)行有效的溝通,包括傾聽(tīng)技巧和語(yǔ)言表達(dá)能力的提升。
第四段:技術(shù)與實(shí)踐
學(xué)習(xí)技術(shù)是成為一名合格足療技師的關(guān)鍵。在培訓(xùn)課程中,我們進(jìn)行了大量的實(shí)踐操作,通過(guò)模擬真實(shí)情況,不斷磨練自己的技術(shù)。我們學(xué)習(xí)了不同的足療技法,如推拿、揉捏、拍打、推動(dòng)等,并在實(shí)踐中逐漸熟練掌握了這些技巧。通過(guò)與同學(xué)們的互相觀摩和老師的指導(dǎo),我不斷改進(jìn)自己的技術(shù),并提高了運(yùn)用足療技術(shù)解決客人問(wèn)題的能力。
第五段:未來(lái)發(fā)展與展望
足療技師是一個(gè)有很大發(fā)展空間的職業(yè)。學(xué)完足療技師培訓(xùn)課程后,我深刻地意識(shí)到,只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能不斷提高自己的技能水平。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí),探究足療領(lǐng)域的新技術(shù)和新理論,同時(shí)也將加強(qiáng)對(duì)相關(guān)學(xué)科的學(xué)習(xí),如中醫(yī)理論、按摩、推拿等,以提升自己的綜合實(shí)力。我希望能在未來(lái)?yè)碛袑儆谧约旱淖惘煿ぷ魇?,為更多的人提供?zhuān)業(yè)的足療服務(wù),讓他們從疲憊和壓力中獲得舒緩和放松。
總結(jié):通過(guò)參加足療技師的培訓(xùn)課程,我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)的足療技術(shù)和理論知識(shí),還培養(yǎng)了良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自己的技能,期待未來(lái)能在足療行業(yè)有所建樹(shù),并為更多的人帶來(lái)健康和快樂(lè)。
足療技師簽承諾書(shū)篇五
第一段:介紹足療技師禮儀培訓(xùn)的重要性和背景(200字左右)
足療技師禮儀培訓(xùn)是提升足療行業(yè)形象和服務(wù)質(zhì)量的重要一環(huán)。作為一門(mén)古老而又廣泛應(yīng)用的養(yǎng)生方法,足療在現(xiàn)代社會(huì)受到越來(lái)越多人的青睞。然而,由于沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),足療行業(yè)也存在一些亂象,如服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、技師態(tài)度不專(zhuān)業(yè)等等。因此,足療技師的禮儀培訓(xùn)成為了必不可少的一部分,旨在規(guī)范技師的行為舉止,提升服務(wù)質(zhì)量。
第二段:年輕技師的自我認(rèn)識(shí)和自我改進(jìn)(200字左右)
在參加足療技師禮儀培訓(xùn)之前,我一直認(rèn)為,工作技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我最需要提升的地方。然而,經(jīng)過(guò)培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到,優(yōu)秀的技師不僅需要過(guò)硬的技術(shù),更要具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范。我開(kāi)始反思自己的工作方法和態(tài)度,發(fā)現(xiàn)自己在與客戶溝通時(shí)并不夠耐心和細(xì)致,還有時(shí)候會(huì)因?yàn)橐恍┈嵥榈氖虑槎绊懛?wù)質(zhì)量。因此,我決定從自己做起,改進(jìn)自己的行為舉止,提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容和方法對(duì)我的影響(200字左右)
足療技師禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括職業(yè)道德規(guī)范、服務(wù)流程和溝通技巧等方面的知識(shí)和技能。在培訓(xùn)班上,我們通過(guò)講座、示范和實(shí)際操作等多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí),并積極參與角色扮演和小組討論等互動(dòng)活動(dòng)。這讓我意識(shí)到,技術(shù)只是技師成功的一部分,更重要的是與客戶進(jìn)行良好的溝通和交流,從而真正提升客戶的體驗(yàn)和滿意度。同時(shí),培訓(xùn)班上的案例分享和經(jīng)驗(yàn)交流也讓我受益匪淺,學(xué)習(xí)到了許多實(shí)用的方法和技巧。
第四段:將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐的體會(huì)(200字左右)
培訓(xùn)結(jié)束后,我努力將所學(xué)的禮儀知識(shí)和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。我開(kāi)始更加注重與客戶的交流,耐心聆聽(tīng)他們的需求,并盡可能解答他們的疑問(wèn)。我也更加注重細(xì)節(jié),比如在服務(wù)過(guò)程中注意自己的儀表和言行舉止,以及保持工作場(chǎng)所的整潔和衛(wèi)生。這些改變不僅提升了我的服務(wù)質(zhì)量,也贏得了客戶的好評(píng)和信任。
第五段:總結(jié)自己的成長(zhǎng)和對(duì)行業(yè)的展望(200字左右)
通過(guò)足療技師禮儀培訓(xùn),我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量,也更加明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我希望在不斷學(xué)習(xí)和提升中,成為一名優(yōu)秀的足療技師,為更多人帶來(lái)健康和快樂(lè)。同時(shí),我也希望足療行業(yè)能夠不斷提升自身形象和服務(wù)質(zhì)量,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,讓更多人能夠享受到真正優(yōu)質(zhì)的足療服務(wù)。
足療技師簽承諾書(shū)篇六
2.為自己的工作臺(tái)準(zhǔn)備充足的護(hù)理用具、用品,時(shí)刻保持整潔;
3.努力完成足療店的利潤(rùn)指標(biāo);
4.每天開(kāi)始工作前與前臺(tái)經(jīng)理溝通,清楚當(dāng)天的預(yù)約情況和每人需完成的定額;
5.對(duì)所有足療專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品有透徹的了解;
6.恰當(dāng)處理客人投訴,確??腿藵M意度;
7.迎接和配送客人來(lái)到和離開(kāi)足療包間;
8.在需要時(shí)可協(xié)助前廳工作。
足療技師簽承諾書(shū)篇七
在現(xiàn)代快節(jié)奏的生活中,人們?cè)絹?lái)越注重健康和放松,尤其是通過(guò)足療來(lái)改善身體狀況。因此,我選擇了培訓(xùn)成為一名足療技師。三個(gè)月的培訓(xùn)期間,我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣。
第二段:理論知識(shí)與實(shí)踐技巧
培訓(xùn)的前期主要是學(xué)習(xí)足療的相關(guān)知識(shí),比如人體足部的穴位和反射區(qū)域,以及足底按摩的技巧。通過(guò)模擬和實(shí)踐,我們了解了如何通過(guò)按摩和壓力來(lái)刺激相應(yīng)的反射區(qū)域,以改善身體的各種問(wèn)題。同時(shí),我們也學(xué)習(xí)了一些常見(jiàn)的足療手法,如推拿、拔罐和熱敷等。
第三段:與實(shí)際工作的結(jié)合
在培訓(xùn)過(guò)程中,我們也有機(jī)會(huì)參與實(shí)際的足療服務(wù),并與真實(shí)的客戶進(jìn)行互動(dòng)。這為我們提供了一個(gè)更深入地了解和理解客戶需求的機(jī)會(huì)。我們學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行初步的足部檢查,了解客戶的健康問(wèn)題,并根據(jù)客戶的需求進(jìn)行相應(yīng)的處理。通過(guò)與客戶的交流,我們也得以學(xué)習(xí)如何與客戶建立一個(gè)良好的溝通,以滿足客戶的期望。
第四段:客戶體驗(yàn)與職業(yè)素養(yǎng)
在與客戶的互動(dòng)中,我發(fā)現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)在足療行業(yè)尤為重要。我們必須時(shí)刻保持友善和專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,以便與客戶建立信任和良好的關(guān)系。同時(shí),我們還要保持工作對(duì)客戶的敏感性和尊重,確保每一位客戶都能得到滿意的服務(wù)。這需要細(xì)心和耐心,而且只有通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)不斷累積,才能獲得。
第五段:愿望與展望
通過(guò)這次培訓(xùn),我深深地被足療行業(yè)所吸引。我希望能通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的技能,成為一名優(yōu)秀的足療技師。我希望能為每一位客戶提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的足療服務(wù),幫助他們解決身體問(wèn)題,提升生活質(zhì)量。同時(shí),在這個(gè)行業(yè)中,我也希望能有更多的機(jī)會(huì)與同行一起交流和學(xué)習(xí),共同進(jìn)步。
總結(jié):
通過(guò)培訓(xùn)成為一名足療技師的經(jīng)歷,我深刻體會(huì)到了這個(gè)行業(yè)的獨(dú)特之處。不僅需要掌握理論知識(shí)和實(shí)踐技巧,還需要有出色的職業(yè)素養(yǎng)和與客戶良好的互動(dòng)。我對(duì)這個(gè)行業(yè)充滿熱情和向往,希望能夠通過(guò)自己的努力,成為一位出色的足療技師,并為更多的客戶帶來(lái)身心的健康與放松。
足療技師簽承諾書(shū)篇八
時(shí)間飛逝,如白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間到xxxx年年底,在即將過(guò)去的這一年里,從總體上看,我對(duì)自己的工作還是比較滿意的:
首先,我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在,按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班,沒(méi)有遲到或早退。其次,在上班時(shí)間盡心盡力,做好本職工作,表現(xiàn)良好。再次,與同事相處和睦,關(guān)系融洽。另外,與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng),既沒(méi)有怠慢顧客,又把自己的工作做的得心應(yīng)手。
作為一名足療師,我說(shuō)一下這一年來(lái)掌握到工作經(jīng)驗(yàn):
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷(xiāo)售方法
(1)、 微笑服務(wù):它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過(guò)微笑,你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力,從而影響顧客的心情,給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。
(2)、 親情服務(wù):美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上,想顧客所想,盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問(wèn),給顧客一種賓至如歸的感覺(jué)。
(3)、 超值服務(wù):盡量提供給顧客超值的服務(wù),讓其真正有物超所值的感覺(jué)。
二、能充分展示個(gè)人良好的自身品性,是你邁向成功的堅(jiān)實(shí)一步。
(1)、具有了良好的工作習(xí)慣,顧客就會(huì)很容易很快的接受你,認(rèn)同你,繼而她就會(huì)認(rèn)同 你的產(chǎn)品,接受你的服務(wù)。
(2)、要具有正確的審美觀,要懂得如何欣賞顧客,贊美顧客,讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。
(3)、在工作時(shí),要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是最大的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要成為一名合格的足療師要有一定的理論修養(yǎng)。要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí);關(guān)注當(dāng)今足療師行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向,以便準(zhǔn)確無(wú)誤的開(kāi)展咨詢服務(wù),實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問(wèn)題,不斷提高自己的鑒賞能力,以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)。 足療一門(mén)技術(shù),通過(guò)好手法和技術(shù)給客戶帶來(lái)健康。
五、個(gè)人儀表。 個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象,從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在以下幾方面: (1)端莊的儀表:無(wú)論坐、立、行、走,上下樓梯時(shí),都要隨時(shí)提醒自己,保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神,向上的良好感覺(jué)。同時(shí),女性擁有均衡挺直,靈活優(yōu)雅的舉止,往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。 (2)大方的儀容:總結(jié)、素雅、大方的妝扮,能給人清新,自然的感覺(jué),使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。(3)開(kāi)朗的形象:此處所指的開(kāi)朗,是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂(lè)觀、充滿自信,而不是隨意的,不分場(chǎng)合的喧鬧,嘩眾取寵。
六、待客禮儀 。 要想成為一名真正專(zhuān)業(yè)的,出色的足浴技師,學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)的待客禮儀,是尤為重要的。待客禮儀即俗稱(chēng)的待客之道,而足浴技師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)語(yǔ)言:在面對(duì)顧客,與顧客交流時(shí),必須要做到聲音柔和,悅耳,吐字清晰,表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音,可以使顧客放松原本緊張,警惕的心情,能靜下心來(lái)聽(tīng)你的敘述;清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西;而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度,讓顧客放心于你的服務(wù)。
(2)姿態(tài):要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽(tīng)者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽(tīng)別人講話,大家都急于發(fā)表自己的意見(jiàn)。所以當(dāng)顧客來(lái)放松心情的時(shí)候,美容師一開(kāi)始就能把聽(tīng)的工作做得很好,就將會(huì)給顧客非常好的感覺(jué),她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴(lài)感。但是聆聽(tīng)并不是只在別人說(shuō)話的時(shí)候靜靜的聽(tīng),而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
以上就是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。人無(wú)完人,我在工作中任然存在許多問(wèn)題(這里可以根據(jù)自己在工作上存在的問(wèn)題一 一列出。)
xxxx年的工作計(jì)劃:
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化:
(1)基本常識(shí):了解足浴按摩理論知識(shí)等。
(2)手法統(tǒng)一:嚴(yán)格按照公司統(tǒng)一手法要求,掌握過(guò)硬的技術(shù)。
(3)銷(xiāo)售技能:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類(lèi)型、回答顧客疑問(wèn)、成交技巧等。
(5)美作制度:晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
xxxx年即將結(jié)束,我們將迎來(lái)xxxx年,希望下一年工作順利,財(cái)源滾滾,也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
足療技師簽承諾書(shū)篇九
甲方(單位)名稱(chēng):
法定代表人:
單位地址:
郵政編碼:
聯(lián)系電話:
組織機(jī)構(gòu)代碼:
乙方(勞動(dòng)者)姓名:
性 別:
身份證號(hào)碼:
聯(lián)系電話:
家庭住址:
郵政編碼:
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定,甲方因經(jīng)營(yíng)需要與乙方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則,一致同意簽訂(續(xù)訂)如下條款,用書(shū)面勞動(dòng)合同形式確定勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、勞動(dòng)合同期限
本合同期限為固定期限,自 年 月 日起至 年 月 日止,為期 年,其中試用期 個(gè)月。
合同期滿,合同終止。如甲方經(jīng)營(yíng)正常,雙方都能認(rèn)真履行勞動(dòng)合同,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以辦理勞動(dòng)合同續(xù)訂手續(xù)。
二、工作內(nèi)容與工作地點(diǎn)
1、乙方同意按甲方工作需要,安排在 崗位工作。
工作地點(diǎn):
方因經(jīng)營(yíng)變化需要,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以調(diào)整乙方的工作崗位或工作任務(wù)。
2、乙方在甲方工作期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以簽訂《崗位(職責(zé))責(zé)任書(shū)》和《員工管理制度》、《員工管理手冊(cè)》作為《勞動(dòng)合同書(shū)》的附件。
三、工作時(shí)間和休息休假
2、根據(jù)國(guó)家規(guī)定執(zhí)行相應(yīng)的工作制——8小時(shí)工作制(不包括膳食時(shí)間);
3、除《勞動(dòng)法》規(guī)定不受限制的情形外,甲方因經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)與乙方協(xié)商,可安排乙方加班加點(diǎn),并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給予補(bǔ)休。
四、勞動(dòng)報(bào)酬
1、甲方按本單位崗位工資、績(jī)效工資標(biāo)準(zhǔn),用貨幣形式于每月 日支付給乙方上月工資報(bào)酬。
2、乙方在甲方工作期間的基本薪酬為 元/月。甲方依法為乙方辦理社會(huì)保險(xiǎn),按時(shí)繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi),其中依法應(yīng)當(dāng)由乙方繳納的部分,由甲方從工資報(bào)酬中代扣代繳。
五、用工約定
1、簽定勞動(dòng)合同協(xié)議后,在試用期內(nèi)經(jīng)發(fā)現(xiàn)乙方不符合錄用條件的,甲方可依法立即解除雙方勞動(dòng)合同關(guān)系(員工工資按實(shí)際工作日計(jì)酬:實(shí)際薪酬/月出勤天數(shù)=實(shí)際工作日薪酬,每月4天有薪假期。)
2、勞動(dòng)協(xié)議期內(nèi),乙方要求辭職,須提30日以書(shū)面形式通知甲方,試用期內(nèi)提出辭職,須提前3日以書(shū)面形式通知甲方,以最高領(lǐng)導(dǎo)審批時(shí)間為準(zhǔn);(勞動(dòng)合同法第37條)
3、乙方在甲方工作期間,甲方提供兩套工衣給予乙方,如乙方在甲方工作未滿六個(gè)月因離職(辭職、辭退、除名等),甲方按購(gòu)買(mǎi)工衣單價(jià)從乙方工資中予以扣除。工作滿六個(gè)月以上離職者(辭職、辭退、除名等),甲方按一定的工衣折舊扣除費(fèi)用。
六、勞動(dòng)紀(jì)律
乙方必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)及地方法規(guī)、規(guī)章、政策,遵守甲方依法制定的規(guī)章管理制度,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
七、勞動(dòng)合同的變更、解除和終止
(一)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,勞動(dòng)合同可以變更或解除。
(二)甲方有下列情形之一的,乙方可以解除勞動(dòng)合同:
1、未按照勞動(dòng)合同的約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的;
2、未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的;
3、以欺詐、脅迫的手段或者趁人之危,使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同的。
(三)乙方有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同:
1、在試用期間被證明不符合錄用條件的;
2、嚴(yán)重違反甲方的規(guī)章制度的;
3、嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給甲方造成重大損害的;
5、乙方以欺詐等手段致使甲方簽訂或變更的勞動(dòng)合同無(wú)效的;
6、被依法追究刑事責(zé)任的。
(四)乙方有下列情形之一的,甲方應(yīng)提前15日以書(shū)面形式通知乙方,可以解除勞動(dòng)合同:
2、試用期后乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的;
3、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。
(五)甲方因下列情形之一,提前15天向全體職工說(shuō)明情況,可以裁減人員,解除勞動(dòng)合同:
1、依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的;
2、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的;
3、企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動(dòng)合同后,仍需裁減人員的;
4、其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。
(六)有下列情形之一的,本勞動(dòng)合同終止:
1、勞動(dòng)合同期滿的;
2、乙方開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
3、乙方死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
4、甲方被依法宣告破產(chǎn)的;
5、甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的;
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
八、雙方協(xié)商約定的其他事項(xiàng)
應(yīng)當(dāng)保守甲方的商業(yè)秘密和與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。在雙方解除或者終止勞動(dòng)合同后,乙方不得到與甲方經(jīng)營(yíng)同類(lèi)行業(yè)、從事同類(lèi)業(yè)務(wù)的有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他用人單位,或者自己開(kāi)業(yè)生產(chǎn)或者經(jīng)營(yíng)同類(lèi)行業(yè)。競(jìng)業(yè)限制的范圍為洗浴行業(yè),期限為離職1年內(nèi);地域?yàn)閤x地區(qū)。
九、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理和違反勞動(dòng)合同的法律責(zé)任
勞動(dòng)合同依法訂立后,即具有法律約束力,雙方必須嚴(yán)格履行。如果發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議,雙方可以協(xié)商解決,也可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟。任何一方違反本合同約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
甲方(單位)蓋章:
乙方(勞動(dòng)者)簽字:
法人代表(或委托人)簽字:
年 月 日
足療技師簽承諾書(shū)篇十
自從進(jìn)入足療服務(wù)行業(yè),我學(xué)會(huì)了以下幾點(diǎn):
一、 良好的形象與氣質(zhì)。這樣的技師是每一個(gè)店長(zhǎng)都渴求的,除了招工上下工夫以外,我們也要注重于內(nèi)部的培養(yǎng)。形象比較簡(jiǎn)單,只要著裝得體、整齊、潔凈,加上適當(dāng)?shù)牡瓓y就可以了。而氣質(zhì)的培養(yǎng)就需要時(shí)日,且比較耗費(fèi)心力。
二、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。除了基本的服務(wù)禮儀禮節(jié)的培訓(xùn)之外,我們應(yīng)該教會(huì)技師獨(dú)立面對(duì)及處理問(wèn)題,不能依賴(lài)于店長(zhǎng)。這樣技師才會(huì)經(jīng)常學(xué)會(huì)思考,在思考中為客人服務(wù)的質(zhì)量也會(huì)越來(lái)越好、這樣去做了之后,技師的高度會(huì)越來(lái)越高,她對(duì)服務(wù)的認(rèn)知會(huì)越來(lái)越有心得與體會(huì)。服務(wù)的質(zhì)量自然就高了。
三、 扎實(shí)的技術(shù)功底。因?yàn)榧紟煹男膽B(tài)問(wèn)題,很少有人會(huì)將這一行當(dāng)做終身的行業(yè)來(lái)做。因此,在技術(shù)上面通常的認(rèn)知,就是差不多就可以了?;驹趯W(xué)會(huì)上鐘了之后,就很難再有多大的提升。
四、 穩(wěn)定的心理素質(zhì)。在面對(duì)著形形色色的客人,什么樣的客人都能碰得到。個(gè)別技師會(huì)因?yàn)閰拹耗硯追N客人,而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量的下降。因此,如果沒(méi)有穩(wěn)定的心理素質(zhì),技師的選擇面會(huì)越來(lái)越窄,點(diǎn)鐘也會(huì)越來(lái)越少。
五、 嫻熟的對(duì)客技巧。一個(gè)做一年的技師和一個(gè)做了半年的技師相比,在對(duì)客的技巧上肯定是一年的更為嫻熟。
足療技師員工心得【篇4】
足療技師簽承諾書(shū)篇十一
概念:足療技師在中醫(yī)理論的指導(dǎo)下,利用特定的手法或變動(dòng)的手法,在足部 反射區(qū)進(jìn)行有效的刺激從而達(dá)到治療預(yù)防保健的作用。作用:
1、由于雙腳離心臟較遠(yuǎn),促進(jìn)腳步的血液循環(huán)將改善全身的血液循環(huán)。
2、通過(guò)足底反射可以緩解肌肉的緊張收縮狀態(tài)使肌肉放松。
3、可以排除堵塞物,使血液循環(huán)暢通。
4、腳是人體的第二心臟,腳離心臟太遠(yuǎn)易產(chǎn)生供血不足,足 底聚集著人體的六十多個(gè)足底反射,所以全息療法是一種不打針、不吃藥、無(wú)任何副作用的傳統(tǒng)有效的內(nèi)病外治的最佳療法。
足療技師手法:拇指跪指法 食指扣拳法 雙指扣拳法 拇指指腹推壓法 拇指食指扣拳法
足療技師注意事項(xiàng):
1、按摩前先按心臟反射區(qū),若像針扎似的感覺(jué)特別明顯,說(shuō)明患有嚴(yán)重的心臟 病,不能做。
2、婦女月經(jīng)期、懷孕期、嚴(yán)重內(nèi)外傷者不能做。
3、足底反射二十分鐘后,要讓被施者攝入三百到五百毫升的水,促進(jìn)氣血運(yùn)行和排泄毒素。
4、在做足底全息療法最忌諱的就是抽煙。足療技師流程注意事項(xiàng):
2、足底反射
脾:貧血、消化不良、身體虛弱、脾腫大、痛經(jīng)
腎上腺:腎結(jié)石、腎功能不全、尿毒癥、急慢性腎炎
輸卵管:輸尿管結(jié)石、腎積水、尿毒癥
膀胱:膀胱炎、膀胱結(jié)石、尿道炎、尿頻、尿急
額竇:鼻竇、頭痛、頭脹、前額不舒服、失眠
大腦:高血壓、中風(fēng)
腦垂體:增高
鼻子:鼻出血、鼻竇炎、鼻塞、急慢性鼻炎
頸椎:頸部酸痛、頸部僵硬、落枕、頸椎病
三叉神經(jīng):偏頭痛、面神經(jīng)麻痹、失眠、三叉神經(jīng)痛
眼睛:各種眼疾《結(jié)膜炎、角膜炎、近視、老花》
耳朵:各種耳鳴《中耳炎、耳鳴、重聽(tīng)》
降壓點(diǎn):高血壓、低血壓、頭暈、痛
甲狀旁腺:過(guò)敏、筋骨酸痛、抽筋、失眠
甲狀腺:甲狀腺功能亢進(jìn)、心悸、失眠肥胖
斜方肌:頸肩酸痛、肩周炎、頸椎病
肺及支氣管:哮喘、肺炎、咳嗽、支氣管炎、肺氣腫
胃:胃病、胃酸、消化不良、胃潰瘍、急慢性胃炎 胰腺:糖尿病代謝性疾病、胰腺炎
十二指腸:腹部飽脹、消化不良、十二指腸潰瘍
橫結(jié)腸:便秘、腹瀉、腹痛
降結(jié)腸:便秘腹瀉、腹痛、結(jié)腸炎
乙狀結(jié)腸:急慢性腸炎、直腸癌、腸息肉、便秘 肛門(mén):痔瘡、肛裂
失眠點(diǎn):失眠、頭痛、頭暈
上下頜:牙痛、牙周炎、打鼾
牙齒:牙痛、牙周炎、牙齦炎
扁桃體:感冒、口周炎、喉炎、咳嗽、氣管炎
內(nèi)耳迷路:平衡功能障礙、頭暈、眼花、高血壓、低血壓、暈車(chē)、耳鳴
橫膈膜:打嗝、腹痛、惡心嘔吐胸悶
肋骨:胸悶、肋間神經(jīng)痛、肋軟骨炎
足療技師內(nèi)側(cè)流程:胸椎、腰椎、骶骨、子宮《前列腺》環(huán)繞踝關(guān)節(jié)向上推內(nèi)側(cè)至坐骨神經(jīng)
足療技師簽承諾書(shū)篇十二
乙方(勞動(dòng)者):____________________
身份證號(hào):________________________
甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本勞動(dòng)合同。
第一條 合同期限
本勞動(dòng)合同為有固定期限的勞動(dòng)合同,合同有效期自___________年______月___日至___________年______月___日止,共_______年。
第二條 乙方享有的工作條件與辦公設(shè)施
1、甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方在人身不受侵害、人體健康不受損傷的環(huán)境條件下工作。
2、甲方根據(jù)乙方工作崗位的實(shí)際情況,向乙方提供必要的辦公用品與設(shè)施條件。
3、甲方將根據(jù)工作需要組織乙方參加必要的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),包括參加各種行業(yè)研討和培訓(xùn)會(huì)。
第三條 乙方工作崗位、工作報(bào)酬和福利
1、甲方根據(jù)工作需要,聘請(qǐng)乙方擔(dān)任甲方。以上崗位的工作內(nèi)容和崗位職責(zé)由甲方員工規(guī)章制度等內(nèi)部管理制度予以規(guī)定。
2、甲方根據(jù)工作需要及乙方的專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、業(yè)務(wù)能力和工作表現(xiàn),可隨時(shí)調(diào)整乙方的工作崗位。
3、甲方根據(jù)合同簽署時(shí)乙方的工作崗位和職位,保證乙方的月均工作報(bào)酬不低于________元人民幣,并向乙方提供各種保險(xiǎn),包括但不限于養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)和住房公積金。若合同簽署后,遇甲方工作需要,需要調(diào)整乙方的工作崗位,則乙方具體的薪酬待遇由甲乙雙方協(xié)商一致確定。
4、職工有權(quán)享受?chē)?guó)家規(guī)定的法定假節(jié)日、婚嫁等假期,具體標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)《公司考勤管理規(guī)定》。
第四條 工作紀(jì)律
1、乙方應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)和甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)服從甲方的管理與人事調(diào)度。
2、乙方實(shí)行坐班制,正常工作時(shí)間必須在崗。遲到、早退、病假、事假等不在崗狀況按照《公司考勤管理規(guī)定》計(jì)扣薪酬。
第五條 勞動(dòng)合同的履行和變更
1、甲方與乙方嚴(yán)格按照本勞動(dòng)合同,全面履行各自的義務(wù)。
2、甲方與乙方協(xié)商一致,可以變更勞動(dòng)合同。變更勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)采用書(shū)面形式。
3、甲方變更名稱(chēng)、法定代表人、主要負(fù)責(zé)人或投資人等事項(xiàng),不影響勞動(dòng)合同的履行。
4、甲方發(fā)生合并或分立等情況,勞動(dòng)合同繼續(xù)有效,勞動(dòng)合同由承繼其權(quán)利和義務(wù)的用人單位繼續(xù)履行。
第六條 勞動(dòng)合同的解除和終止
1、甲方與乙方協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同。
2、乙方提前_____日以書(shū)面形式通知甲方,可以解除勞動(dòng)合同。具體程序見(jiàn)《員工辭職管理辦法》。
3、乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)可以解除聘用合同。
(4)被依法追究刑事責(zé)任的。
4、有下列情形之一的,甲方提前_______日以書(shū)面形式通知乙方或者額外支付乙方一個(gè)月工資后,可以解除聘用合同:
(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后,仍不能勝任工作;
(4)甲方頻臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,確需裁減人員的。
5、有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同:
(1)乙方因工患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
(2)女職員在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;
(3)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
6、甲方未按照勞動(dòng)合同約定支付工作報(bào)酬,或?yàn)橐曳嚼U納各種保險(xiǎn)和公積金,乙方可以通知甲方解除聘用合同。
7、有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止:
(1)勞動(dòng)合同期滿的;
(2)勞動(dòng)者開(kāi)始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的;
(3)勞動(dòng)者死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的;
(4)用人單位被依法解散、前算或宣告破產(chǎn)的;
(5)用人單位被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者用人單位決定提前解散的;
(6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形
8、勞動(dòng)合同期滿或者合同規(guī)定的終止條件出現(xiàn)時(shí),勞動(dòng)合同即自行終止。在勞動(dòng)合同期滿______個(gè)月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。
第七條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
1、有下列情形之一的,甲方應(yīng)向乙方支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償:
(2)乙方依據(jù)第六條6款解除勞動(dòng)合同的;
2、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按乙方在甲方的.工作年限,按每滿一年向勞動(dòng)者支付一個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。六個(gè)月以上不滿一年的,按一年計(jì)算;不滿六個(gè)月的,向勞動(dòng)者支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
3、乙方因“用人單位未按照聘用合同的約定支付工作報(bào)酬”而通知甲方解除聘用合同的,甲方在解除聘用合同的同時(shí),必須按合同約定標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算欠發(fā)乙方的工作報(bào)酬。
4、若由于甲方崗位需要,甲方認(rèn)為有必要對(duì)乙方提供專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用,對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)的,可以與勞動(dòng)者訂立針對(duì)此次培訓(xùn)的服務(wù)協(xié)議,并約定服務(wù)期限。若乙方違反約定,應(yīng)按約定向甲方支付違約金。參見(jiàn)《員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理辦法》。
5、在乙方履行合同期間,乙方不按合同規(guī)定辭職或擅自離職,乙方不得將從原崗位工作中獲得的資料、技術(shù)信息或客戶名單等商業(yè)秘密泄漏于與甲方從事相同或相似業(yè)務(wù)或其他有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的新雇主,否則乙方應(yīng)賠償甲方的經(jīng)濟(jì)損失,并且乙方無(wú)權(quán)依據(jù)第七條1款要求甲方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第八條 其他事項(xiàng)
1、甲乙雙方因?qū)嵤﹦趧?dòng)合同發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議(包括與國(guó)家法律、法規(guī)相抵觸而產(chǎn)生的爭(zhēng)議),按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)條款解釋和執(zhí)行。
2、甲方在制定、修改或決定有關(guān)勞動(dòng)報(bào)酬、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)定額管理和績(jī)效考核等直接涉及乙方切身利益的規(guī)章制度或者重大事項(xiàng)時(shí),應(yīng)當(dāng)經(jīng)全體員工討論、提出方案和意見(jiàn),并且協(xié)商確定。甲方應(yīng)當(dāng)將直接涉及乙方切身利益的規(guī)章制度和重大事項(xiàng)等決定公示或者告知乙方。
3、若遇實(shí)習(xí)或者試用,依據(jù)公司具體的實(shí)習(xí)協(xié)議或試用協(xié)議而定,若實(shí)習(xí)或試用者通過(guò),則依據(jù)董事長(zhǎng)簽署的轉(zhuǎn)正決議,簽署本勞動(dòng)合同,勞動(dòng)期限從實(shí)習(xí)或試用算起。
4、雙方認(rèn)為需要規(guī)定的其他事項(xiàng)而本合同尚未涉及的,雙方可以簽署補(bǔ)充協(xié)議予以調(diào)整。
5、本合同經(jīng)甲、乙雙方簽字后生效,_____式_____份,甲乙雙方各執(zhí)_____份。
甲方:____________________公司
乙方:__________________
法定代表人(簽字)______________
聯(lián)系電話:______________
___________年______月___日
___________年______月___日
足療技師簽承諾書(shū)篇十三
點(diǎn)鐘、加鐘,只因?yàn)榭腿苏J(rèn)為你是最專(zhuān)業(yè)的!
技師如何做,來(lái)足浴的客人才會(huì)認(rèn)為你專(zhuān)業(yè)呢?
(一)營(yíng)造輕松環(huán)境,產(chǎn)生親近感
營(yíng)造輕松環(huán)境很重要!足療技師進(jìn)入包間,邊和顧客聊天邊做準(zhǔn)備工作,語(yǔ)調(diào)輕松,拉近彼此之間的距離,從而產(chǎn)生親近感。
(二)服務(wù)程序加強(qiáng)溝通專(zhuān)業(yè)話術(shù)
在服務(wù)操作中足療技師要邊操作并與顧客溝通,先從客人感興趣的話題談起,然后進(jìn)入足療項(xiàng)目、產(chǎn)品的介紹,并注意幾點(diǎn):
1、講解足療項(xiàng)目的作用與原理
盡量用簡(jiǎn)練的、通俗易懂的語(yǔ)言為顧客講解足療項(xiàng)目的作用和原理,使顧客了解足療項(xiàng)目是有科學(xué)依據(jù)的,消除顧客的疑慮。如果只談效果,不談原理,客人會(huì)感覺(jué)缺少依據(jù),不可信,甚至?xí)X(jué)得你在夸大其詞,只圖賺錢(qián)。
2、講解足療項(xiàng)目的方法與步驟
詳細(xì)的介紹足療項(xiàng)目的方法、步驟,不可人為的創(chuàng)造神秘感,含糊其詞,使顧客清楚按摩的每個(gè)步驟。如果用器械設(shè)備,還要將設(shè)備的原理及功能講清楚,以贏得顧客的理解和信任,放心地接受護(hù)理,并能主動(dòng)與足療技師配合。
3、介紹所用產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與特色
向顧客介紹推薦產(chǎn)品,首先介紹產(chǎn)品的安全性,比如說(shuō)獲得哪些名譽(yù),以往顧客使用的反饋意見(jiàn)等,讓顧客使用起來(lái)放心。還要介紹產(chǎn)品的特性和適應(yīng)癥,讓顧客明白足療技師為什么要給他選擇這一項(xiàng)目或產(chǎn)品。
4、說(shuō)明足療項(xiàng)目的時(shí)間安排
足療技師要向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目療程的時(shí)間,每次間隔的時(shí)間以及每一次做按摩需要的時(shí)間,讓顧客事先做好準(zhǔn)備,安排好時(shí)間。
5、說(shuō)明足療項(xiàng)目的效果
這是顧客最關(guān)心的問(wèn)題。介紹時(shí)要客觀,不要夸大其辭,要談自己有把握的,如果自己沒(méi)有把握,想要了解更多行業(yè)資訊,添加微信zhl8881不要不負(fù)責(zé)任地亂說(shuō)。介紹效果要說(shuō)明幾個(gè)問(wèn)題:
a、多長(zhǎng)時(shí)間見(jiàn)效,例如是1周以后,還是1個(gè)月以后等。
b、達(dá)到滿意效果所需的時(shí)間,比如需要1個(gè)月、3個(gè)月、6個(gè)月等等。c、效果的持續(xù)時(shí)間。要強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持長(zhǎng)期按摩才能體現(xiàn)出持久的健康效果,斷斷續(xù)續(xù)按摩是會(huì)影響效果。
(三)完美印象:真誠(chéng)道謝客人
禮貌待客在任何時(shí)候都適用,在做完足療項(xiàng)目后,要真誠(chéng)感謝客人的光臨,并提醒客人離開(kāi)時(shí)記得隨身物品。
足療技師簽承諾書(shū)篇十四
為了把壽之源更好的推廣和為員工塑造一種良好的工作習(xí)慣,壽之源專(zhuān)門(mén)制定了以下制度,希望全體工作人員共同遵守和執(zhí)行:
1、不得遲到或早退.(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過(guò)兩小時(shí)以上按曠工處理)。
2、上班時(shí)間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、女技師上鐘前必須化淡妝,不留長(zhǎng)指甲,不涂有色指甲油,不帶戒指,男技師必須保持形象整潔。
4.技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報(bào)鐘造成走單的,該技師要負(fù)責(zé)買(mǎi)單。(如有報(bào)錯(cuò)項(xiàng)目.偷鐘.上鐘看電視、上鐘時(shí)私自串房.逗留.接聽(tīng)私人電話﹑帶電話等。)
5.技師上鐘前不準(zhǔn)挑選客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更換技師.不得對(duì)客人有不禮貌的行為。
6.吧臺(tái)工作人員忙時(shí)技師必須跟單送客,如沒(méi)有及時(shí)跟單送客造成走單由技師自己買(mǎi)單。
7.不得在營(yíng)業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場(chǎng)所等鐘或休息。
8.如有偷竊,貪污等行為的,除賠償一切損失外并罰款三百元即當(dāng)場(chǎng)開(kāi)除,情節(jié)嚴(yán)重者送當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理,拾遺不報(bào),占為私有除賠償一切損失外并解雇。
9.技師休息或請(qǐng)假必須提前一天,以書(shū)面形式向主管申請(qǐng)簽批方可、如請(qǐng)假在第二個(gè)工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
10.技師一律不得向客人索取小費(fèi)。
11.如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時(shí)間不得超過(guò)半小時(shí),超過(guò)半小時(shí)取消留牌并打后牌處理。
12.技師上鐘時(shí)所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準(zhǔn)倒在指定的地方外。
13.技師碰到客人必須主動(dòng)打招呼。
14.技師在上鐘時(shí)其他技師不得向房?jī)?nèi)張望,上鐘技師不得看電視,不得與其他技師說(shuō)工作無(wú)關(guān)的話。
15.上鐘報(bào)他人號(hào)碼取消該技師提成。
16.不可以電話請(qǐng)假除特別原因以外,曠工一天200元,曠工三天當(dāng)自動(dòng)離職。
17.如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者,警告一次并調(diào)換技師。
18.不得跟客人說(shuō)其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說(shuō)有損本店聲譽(yù)的話。
19.技師不得隨意離開(kāi)技師房,以免上鐘時(shí)找不到該技師,如有要事必須經(jīng)過(guò)帶班同意方可出去辦理。,20.未經(jīng)允許不得在店內(nèi)沐浴,不得隨意動(dòng)用任何公用物品(如毛巾等)。
21.頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請(qǐng)同意方可。
22.熱愛(ài)本職工作,具備責(zé)任心和職業(yè)道德,愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,處處維護(hù)本店利益。積極參加各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng),遵守企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)紀(jì)律。
23.必須做好個(gè)人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。
24.迎賓時(shí)必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機(jī)之類(lèi)。
25.員工上班時(shí)一律不得沐浴,如有特殊原因須向主管級(jí)人員申請(qǐng)方可批準(zhǔn),員工沐浴時(shí)不得使用店里的沐浴產(chǎn)品及毛巾等。
26、所有員工不得使用店內(nèi)的公共財(cái)物。
27.休息室不得讓非本店人員進(jìn)入。
28.值班人員不得擅自讓任何人留宿店中,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款300元,重者開(kāi)除!
壽之源足浴技師規(guī)章制度參考
第一章 總則
1、本制度適用于壽之源足浴養(yǎng)生館所有技師。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)屬壽之源。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的操作均本著公平、公正、公開(kāi)的原則進(jìn)行。
第二章 考勤
1、技師上班分早、晚班,留牌值班人員不得未經(jīng)主管允許私自離開(kāi),否則按早退處理。
2、技師上下班必須點(diǎn)到,凡點(diǎn)到不在者,做遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1—10分鐘罰款10元,遲到、早退10—30分鐘罰款20元,30分鐘—1小時(shí)罰款30元,超過(guò)一小時(shí)罰50元,超過(guò)2小時(shí)按曠工半天處理,超過(guò)3小時(shí)按曠工一天處理。
4、技師不可無(wú)故曠工,曠工半天罰款100元,曠工一天罰款200元,連續(xù)曠工三天或一個(gè)月累計(jì)曠工三天做自動(dòng)離職處理。
5、技師正式上鐘后每月有三天公休,出勤不滿月的按每滿十天可公休1天的方法計(jì)算,原則上不準(zhǔn)連休,如有特殊情況必須向部門(mén)主管人員提前申請(qǐng),每月底要提前申請(qǐng)下月公休。(新入職有保底的技師每月初正常休假外,必須達(dá)到滿勤,否則不予計(jì)算保底,病假除外。)
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和禮貌;上班必須穿工衣、工鞋、戴工牌,化淡妝,不能留長(zhǎng)指甲、戴戒指和手鏈等飾品上鐘,違者處以5—10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客人和上司要主動(dòng)熱情問(wèn)候,不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩,更不能在走道、房間、技師房等地議論客人、公司是非,違者除書(shū)面檢討外還處以10—50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷工;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、給他人造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派,搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200—400元罰款外還將立即解雇,重者交公安機(jī)關(guān)處理,解雇時(shí)扣除所有工資。
4、技師無(wú)論何時(shí)都不能與客人串通,讓客人出面干擾部門(mén)正常運(yùn)作、影響部門(mén)制度的行為。違者除書(shū)面檢討外還處以50—200元罰款。
5、必須遵守“先服從,后上訴”的原則,不得以任何理由拒絕或頂撞上司工作安排,違者將處以50—200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇。
6、上下班不能從前廳大門(mén)或可用電梯出入,不準(zhǔn)占用客用房間和客用休息區(qū),違者罰款10元/次。
7、技師不得有厭倦情緒上鐘或帶情緒上鐘,遭客人投訴者罰50元/次。
8、技師因服務(wù)態(tài)度被客人投訴者,處以50—100元罰款;因手法被客人投訴者,停牌培訓(xùn)兩天并通過(guò)老師試鐘后方可上鐘,一個(gè)月被累計(jì)投訴2次者,罰款100元并停牌培訓(xùn)七天。
9、技師違規(guī)后,拒簽罰款單者,給予加倍罰款;如不簽者有兩名管理人員簽字生效。
10、與各部門(mén)同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須密切配合,不得有爭(zhēng)吵、打罵行為。必須服從上司的工作安排,否則除書(shū)面檢討外并處以20元—100元罰款。情節(jié)嚴(yán)重者,立即解雇扣除所有違約金。
11、技師上班時(shí)間用餐時(shí)間為30分鐘,超出用餐時(shí)間一律按遲到處理。
13、下班后不可無(wú)故在公司逗留或留宿,特?cái)?shù)情況須經(jīng)上司許可,否則罰20—50元/次。
第四章 上下鐘規(guī)程
1、技師上鐘必須認(rèn)真做好上鐘前準(zhǔn)備,配備好足浴用品,并化好淡妝。
2、技師在接到上鐘指令,必須5分鐘內(nèi)到指定房間,超過(guò)5—10分鐘罰款10元,11—20分鐘罰款20元。
3、技師上鐘要嚴(yán)格按照規(guī)定的上鐘流程和按摩程序、時(shí)間進(jìn)行。
4、任何技師不可私自挑客、退客,違者罰20—50元/次。不可擅自竄房,違者罰10元—20元/次。
5、技師上鐘要看準(zhǔn)時(shí)間,不得偷鐘、少時(shí)間,違者按5元/分鐘計(jì)算處罰。
6、技師上鐘要技師、主動(dòng)向服務(wù)員反饋房間信息。如:茶水、飲品是否到位、其他技師是否到位、客人是否損壞房間物品,若視而不見(jiàn)引起客人投訴者相關(guān)技師罰10元/次。
7、技師上鐘要禮貌,及時(shí)詢問(wèn)客人按摩的感覺(jué),接受客人合理的要求和意見(jiàn)
8、技師上鐘嚴(yán)禁幫人點(diǎn)鐘其他技師,違者罰50元/次
9、技師上鐘不得將大量的水弄到地面上,或?qū)⒗鴣y丟影響清潔,違者罰10元/次。
10、技師被退鐘,應(yīng)視視為正常情況,溫和有禮的對(duì)客人講“不好意思,請(qǐng)稍等,馬上再幫您安排”輕輕退出,不得有不滿行為,違者罰款20—50元/次,退鐘或提前下鐘要及時(shí)通知調(diào)配。
11、技師上鐘要清楚、準(zhǔn)確、機(jī)智回答客人對(duì)公司消費(fèi)項(xiàng)目的的詢問(wèn),不可一問(wèn)三不知。不準(zhǔn)隨意宣揚(yáng)公司內(nèi)部制度,跟不可泄露公司商業(yè)機(jī)密,不得向客人講公司不完善之處,不得說(shuō)有損公司名譽(yù)和他人隱私之事,違者罰款20—50元次。
12、技師上鐘,不準(zhǔn)看電視、飲食、在沙發(fā)上睡覺(jué);不準(zhǔn)將燈全部關(guān)掉;禁止帶手機(jī)上鐘或在營(yíng)業(yè)區(qū)接打電話;違者罰20—50元/次。
13、技師上鐘,發(fā)現(xiàn)客人有腳氣、嵌甲,要主動(dòng)向客人推銷(xiāo)修腳、治腳氣。
14、技師上鐘,如客人上洗手間,要主動(dòng)帶去帶回,違者罰5元/次
15、技師上鐘,必須遵守職業(yè)道德,一視同仁為客人服務(wù)。做到生熟不欺、貧富不欺,不得偷工減料,不得向客人索要小費(fèi)和贈(zèng)品,拾到客人物品要技師上交,輕者罰50—100元,重者罰款300元并作開(kāi)出處理。
16、技師上鐘必須詢問(wèn)客人要消費(fèi)多久,是否加鐘,遭客人投訴者罰10元/次。
17、技師下鐘,要收好按摩用品,膠袋、毛巾、桶、籃子等不得遺留在房間,離房是要向客人“您好,我是xx號(hào),歡迎您再次光臨?!?BR> 18、買(mǎi)單作假、私吞錢(qián)物者、罰款100—300元,情節(jié)嚴(yán)重者并作開(kāi)除處理。
19、技師不得有損壞公司利益的行為,要愛(ài)護(hù)公司的設(shè)施設(shè)備,故意損壞者照價(jià)賠償并罰款50元。
20、技師入職即簽一年的勞動(dòng)合同,期間請(qǐng)事假、超過(guò)15天以上者合同自動(dòng)延遲相應(yīng)的天數(shù)。
21、技師違規(guī)有口頭警告、抄制度、罰款、停牌、解雇開(kāi)除等處理方式;開(kāi)除除罰款外另不退還違約金。
第五章 技師房紀(jì)律要求
1、技師必須遵守技師紀(jì)律,愛(ài)護(hù)技師房衛(wèi)生,不得在技師房隨地吐痰、亂扔垃圾,弄臟墻壁,損壞公司物品照價(jià)賠償。情節(jié)嚴(yán)重者,除書(shū)面檢討外處以10—50元罰款。
2、在技師房不的大聲喧嘩、打鬧、打罵,否則將罰10—100元處理。
3、不得擅自帶外來(lái)人員進(jìn)技師房,否則罰20元/次處理
4、技師房不得有偷盜行為違者除罰款外并作開(kāi)除處理。
5、技師非上鐘時(shí)間不得離開(kāi)技師房,外出須通知上司和鐘房,避免叫鐘不在,引起客人投訴。
6、技師違規(guī)以批評(píng)教育為主,經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰為輔。
壽之源足浴技師日常服務(wù)中的禮貌用語(yǔ)
樓層禮貌處處顯示禮貌一字線(第一次禮貌用語(yǔ))技師進(jìn)房禮貌(第二次禮貌用語(yǔ))
襪子、拉平腳褲、放好鞋,凳子放回原位,整理好下鐘物品,報(bào)下鐘語(yǔ)(第五次禮貌用語(yǔ)),整體下鐘禮貌。
以上各程序簡(jiǎn)明具體,凡當(dāng)在演習(xí)實(shí)踐的技師,每個(gè)步驟務(wù)必在 1-2 分鐘之內(nèi)完成,同時(shí)上鐘的技師,言行舉止必須得體,手力,臂力,定力,速度,時(shí)間必須跟進(jìn),相互保持默契,做事要干凈利索。
請(qǐng)字當(dāng)頭,謝字不離口,笑容常露臉。
房間請(qǐng)字用語(yǔ):先生 / 小姐,請(qǐng)進(jìn)、請(qǐng)坐、請(qǐng)稍候;請(qǐng)?jiān)彛徽?qǐng)先休息一下;請(qǐng)問(wèn)毛巾的溫度合適嗎;請(qǐng)您抬一下腳,好嗎;謝謝;我?guī)湍撘m子、卷褲腳;請(qǐng)您先試一下水溫;請(qǐng)問(wèn)水溫合適嗎,還需要加些溫水嗎;請(qǐng)問(wèn)先生 / 小姐您貴姓;請(qǐng)問(wèn)先生 / 小姐,您需要擦鞋嗎,我們是免費(fèi)的;請(qǐng)問(wèn)椅子靠背合適嗎;請(qǐng)您坐過(guò)來(lái),我?guī)湍杀?,按摩手部頭部;請(qǐng)問(wèn)先生 / 小姐這樣的力度合適嗎;請(qǐng)您把腳放上來(lái);謝謝;請(qǐng)問(wèn)先生您需要剪指甲嗎,我們是免費(fèi)的;請(qǐng)問(wèn)先生您還需要加一個(gè)鐘嗎。

