通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)并總結出成功的經(jīng)驗和方法，為未來的發(fā)展提供參考和借鑒。總結應該言之有物，突出自身的觀點和思考。小編為大家搜集整理了一些總結的樣本，希望能給大家寫作總結提供一些參考和借鑒。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇一
助學貸款工作總結
2013年，在學工處的領導下，我院積極貫徹有關助學貸款文件精神，努力做好國家助學貸款新機制的宣傳工作，加大學生貸款材料的審核力度，進一步加強貸款學生的誠信意識教育。通過全院上下的共同努力，學生貸款工作已取得階段性成果?，F(xiàn)將總結如下：
一、我院高度重視國家助學貸款工作，在思想上充分認識到做好助學貸款工作的重要性
國家助學貸款政策下來后，學院領導非常的重視，由我負責統(tǒng)管貸款工作，各年級輔導員負責協(xié)助管理，還在學生會中設立一個勤工助學部，讓勤工助學部學生協(xié)助貸款經(jīng)辦老師做好貸款工作。學院領導還要求我們做到積極主動深入到學生當中，了解學生的家庭經(jīng)濟情況。積極主動加強對學生的貸款宣傳，指導，主動承擔在助學貸款辦理過程中應盡的義務，并要求全院貸款相關工作人員帶著深厚的感情認真落實和推進我校貧困家庭學生貸款工作相關政策。
二、嚴把院內審核關，為學校盡快完成貸款工作，為銀行高效放款打下良好基礎
學院按照上級有關文件精神，嚴格審查貸款學生資格和條件、按照經(jīng)辦銀行的要求認真準備貸款學生的材料并對材料認真審核，力爭將問題在院內解決，確保報送銀行時材料的完整性，為學校盡快完成貸款工作，為銀行的高效放款打下堅實基礎。
三、積極開展助學貸款學生誠信意識教育
積極組織學生參加學校邀請貸款銀行工作人員與貸款學生座談，讓學生明確還貸的操作流程和具體辦法。通過座談會，銀行向貸款學生宣傳全國個人征信系統(tǒng)的情況，加強了學生的誠信意識，增強了對履行貸款協(xié)議的理解。同時在學院內結合本學年學校誠信主題教育，圍繞誠信貸款開展演講、辯論、主題班會以及定期給貸款學生觀看有關誠信和感恩電影等系列活動，進一步提高學生誠信意識。
四，助學貸款貸后管理
助學貸款貸后管理特別是催款一直以來都是我們比較頭痛的問題，雖然多數(shù)具備還款能力的貸款畢業(yè)生的還款心態(tài)和還款行為都是良好的，具有良好的信用表現(xiàn)，但是仍然有極個別同學由于缺乏基本信貸知識，甚至是抱有僥幸心理，導致還款不及時、不足量。()在催款的過程中我們也遇到了一些比較棘手的問題。比如說，有些學生一畢業(yè)后就銷聲匿跡，還有一些比我們還要早畢業(yè)的學生，根本找到不聯(lián)系方式，最困惑的是與貸款學生家長的語言溝通問題。有些家長不但不會講普通話，連聽普通話都費勁。針對上面的一些情況，我院積極采取措施，加大給學生的誠信教育，在學校已建立的信息庫的基礎上，再給每個年級的貸款學生建qq群，并最大限度的挖掘我們的潛力，多掌握幾門方言，以保證貸后工作的順利完成此。
五，建議
第1點。建議領導給我們長期工作在貸款工作一線的老師發(fā)點福利，類似于就業(yè)獎金。
第2點。應昨天中午開會同志的強烈要求，建議我們的超業(yè)同志，晚上點菜時不要點與昨天中午一樣的菜。
謝謝！
助學服務隊年終工作總結匯報暑期支教助學勵志支教個人總結勤工助學部工作總結
黨校紀律教育學習月活動總結
為貫徹十七屆中央紀委七次全會、省紀委十屆六次全會和省委教育工委《關于20xx年xx省教育系統(tǒng)開展紀律教育學習活動的意見》（x外黨〔2015〕xx號）精神，按照學校黨委有關要求和機關黨委的工作部署，黨辦校辦、三會秘書處黨支部結合實際工作情況，精心組織，廣泛發(fā)動，在黨支部開展了以”加強思想道德建設，保持黨的純潔性”為主題，以黨性教育、黨風教育、反腐倡廉教育為重點的紀律教育學習活動。本次學習，進一步強化了支部成員依法依規(guī)辦事、提高服務質量、改進工作作風的觀念，保證兩個部門的各項工作順利開展?，F(xiàn)將我支部開展紀律教育學習月工作匯報如下：
一、嚴格按照要求，落實部署紀律教育學習活動
根據(jù)學校黨委有關要求，支委召開會議確定支部活動方案后，隨即向支部全體成員傳達學校紀律教育活動月相關文件精神，使支部成員深刻認識了開展紀律教育學習月活動的主要目的。同時，對相關工作進行了具體部署，要求各成員認真自學，提高自身能力素質，從工作作風上、思想作風上查找差距，明確以后工作方向，提高工作質量，抓好各項工作的落實，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，迎接黨的十八大勝利召開。
二、加強紀律教育的針對性，認真開展相關學習活動
（一）集中學習。支委將本次紀律教育活動月的主要學習內容：***在十八屆中央紀委五次全會上的重要講話、《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等反腐倡廉制度規(guī)定下發(fā)到各成員通過各成員自學之后，以網(wǎng)絡qq群為平臺開展教育討論會，各成員在討論會上積極發(fā)言，氣氛熱烈。
（二）個人自學和差異化學習。支委將主要學習內容發(fā)送給支部各成員，要求對照內容要求進行自學，確保教育學習活動不流于形式，不走過場，并根據(jù)各自崗位職責，實施個性化、差異化教育學習，提高教育學習的針對性和有效性。
三、結合工作實際，嚴查問題，及時整改
紀律教育學習既是一種活動形式，也是一項工作常態(tài)。支部要求全體成員要把紀律教育學習與工作崗位職責密切聯(lián)系起來，嚴查問題，及時整改，以學習促進工作，以工作深化學習。通過紀律教育學習，使支部成員注重培養(yǎng)自身的責任意識、協(xié)同意識、效率意識，切實把保持黨的純潔性放到更加突出的位置，真正做到入心入腦。
四、紀律教育學習的成效
通過紀律教育學習月活動，兩辦三會黨支部全體成員提高了思想認識，增強了黨性觀念和紀律意識，并形成了如下共識。
（一）嚴肅紀律，轉變作風，以提高工作效率、強化服務意識為目的，堅持服務與效能相統(tǒng)一，樹立服務優(yōu)、效能高的兩辦三會形象，要發(fā)揚迎難而上、敢打硬仗、求真務實、團結拼搏的優(yōu)良作風，立足職責，圍繞做好服務師生、服務基層、服務學校發(fā)展，促進兩辦三會工作水平不斷提升。
（二）更新觀念，規(guī)范行為，提高工作執(zhí)行能力，把心思、精力和智慧凝聚到推進兩辦三會工作進一步提升的發(fā)展目標上來，力爭使我們的工作紀律得到明顯增強，工作行為明顯規(guī)范，服務對象滿意度明顯提高。
（三）加強學習，主動思考，要在理論學習上克服浮燥情緒，強化理論聯(lián)系實際，將理論學習融會貫通到”在干中學和學中干”,在工作實際中注重總結反思，摸索和總結工作經(jīng)驗和規(guī)律，對工作進行主動的計劃、籌劃，不斷提升工作預見性和整體水平。
黨辦校辦、三會黨支部
6月初院黨委先后召開了爭創(chuàng)“五好”黨組織活動宣傳動員大會。按照上級黨委的部署，機關支部拉開了爭創(chuàng)活動的序幕。
一是制定爭創(chuàng)規(guī)劃，樹立奮斗目標。我們先后召開多次支委會，經(jīng)過認真分析討論后決定在支部開展爭創(chuàng)活動，2000年底前達到“五好”黨支部標準。我們制定出《機關黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動規(guī)劃》，確定了爭創(chuàng)工作的指導思想、實現(xiàn)目標、爭創(chuàng)措施。在院黨委召開的爭創(chuàng)活動動員會上，與院黨委簽定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任書》，支部制定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任制》把各項責任落實到支部委員和各單位行政領導頭上。制定和完善了9項管理制度，使支部工作有章可循。
三是廣泛發(fā)動黨員、職工，營造爭創(chuàng)氛圍。支部于6月16日召開支部黨員大會，進行爭創(chuàng)“五好”黨支部活動宣傳動員，傳達了院黨委文件及爭創(chuàng)活動安排。就爭創(chuàng)的意義、內容、目的等進行了宣傳，通報了支部爭創(chuàng)的目標及措施，對支部的爭創(chuàng)工作做了詳細安排。同時，要求所屬各行政單位，利用職工工作例會，組織全體職工學習爭創(chuàng)文件，傳達支部安排，進行宣傳發(fā)動。
支部以爭創(chuàng)“五好”活動的意義、目的、爭創(chuàng)標準為內容，辦黑板報進行宣傳。組織黨員、入黨積極分子參加爭創(chuàng)“五好”黨組織活動講課。通過一系列宣傳發(fā)動，使黨員、職工人人都知道爭創(chuàng)活動，明白自己應該做什么。6月底宣傳階段工作全部落實，為支部的爭創(chuàng)活動營造了輿論氛圍，黨員、職工普遍樹立了爭創(chuàng)意識。
二、扎實開展爭創(chuàng)活動，按照標準從嚴要求
按照院黨委開展爭創(chuàng)“五好”黨組織活動實施步驟，機關黨支部自7月份起開始了爭創(chuàng)活動的實施階段。向著年底達到“五好”標準，跨入“五好”黨支部行列的目標開展了扎實的工作。1、學習政治理論，不斷提高思想水平。7月初，支委召開專門會議，討論制定了《機關支部爭創(chuàng)“五好”活動學習安排》，打印下發(fā)到各黨小組，提出了時間表，學習內容、學習方法。各黨小組采取集中學習與自學結合的辦法，各行政單位利用例會組織職工學習。先后學習了江澤民同志在廣東考察時的講話等12篇文章、講話，并結合我院實際進行討論。在學習的基礎上，支部要求每一個黨員寫出一篇
心得體會
。全體黨員結合“三個代表”和爭創(chuàng)活動談認識、體會，白明岑、張兆華二同志還結合自己的崗位談了一些看法和建議。支部摘錄一些黨的基本知識和名詞解釋，打印發(fā)給每個黨員學習。組織20名黨員參加黨委安排的黨的知識考試。通過學習，黨員的政治理論知識，思想認識水平得到了提高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁工作總結（一）
20xx年，我鎮(zhèn)高標準、嚴要求，扎實有效開展擁軍優(yōu)屬活動，切實落實各項優(yōu)撫政策，使雙擁工作健康有序開展?，F(xiàn)就今年雙擁工作開展情況總結如下：
一、強化組織領導，形成密切配合、齊抓共管合力
為使“雙擁”工作形成合力，鎮(zhèn)黨委政府始終把“雙擁”工作擺在維護國家長治久安、穩(wěn)定社會、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，調動各方面的積極和主動性，形成同心協(xié)力、常抓不懈的良好格局。認真落實領導責任制，及時調整充實“雙擁”工作領導小組成員，由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長王成立任組長，分管領導和武裝部部長任副組長，黨政辦、民政、婦聯(lián)、共青團、廣播、衛(wèi)生、派出所等相關部門負責人為成員的雙擁工作領導小組，并下設辦公室，具體負責、組織協(xié)調全鎮(zhèn)“雙擁”工作的日常工作。領導小組定期和突擊性召開會議，研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務，形成了鎮(zhèn)主要領導親自抓，各部門協(xié)調配合，社會積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局。各職能部門積極發(fā)揮優(yōu)勢，加強聯(lián)系溝通，齊抓共管，互相支持，形成整體工作合力，廣泛開展軍民共建活動，確保雙擁工作協(xié)調發(fā)展。
二、高度重視，精心謀劃，完善制度
我鎮(zhèn)從思想行動上高度重視雙擁工作，結合年初、年中、年終、重要節(jié)日和各階段工作，召開各種類型會議，先后召開年初總結表彰會、動員會、協(xié)調會、座談會等14場，動員部署，分析問題，明確措施，形成共識，把廣大干群的思想行動統(tǒng)一到關心、支持、參與雙擁工作上來，形成上下一致齊抓雙擁的良好共識。根據(jù)上級精神，于年初及時制定了《鎮(zhèn)2011年雙擁工作計劃》、《鎮(zhèn)2011年雙擁宣教計劃》等指導性文件，明確今年雙擁工作的具體目標、指導思想、方法措施等內容，對全年開展好雙擁工作起到了很好的指導作用。為形成良好的工作機制，我們先后制定了雙擁工作職責、制度和具體的機制體制，為雙擁工作扎實有效開展提供組織、制度、服務、資金、思想上的保障。
三、強化宣傳教育，營造良好氛圍
弘揚愛國主義精神，增強國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，必須做好廣泛深入宣傳和教育工作。鎮(zhèn)“雙擁”工作領導小組把加強宣傳教育作為“雙擁”工作的一項重要內容來抓，先后通過召開會議、下發(fā)文件、媒體、標語、懸掛橫幅、安裝大型廣告牌、宣傳欄和干部入戶宣傳等方式，全方位、深層次地開展雙擁工作宣傳教育。一是邀請鎮(zhèn)關工委的老同志和鎮(zhèn)武裝部領導為中小學生講述當年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵;二是在征兵期間大力宣傳，使廣大適齡青年積極踴躍應征入伍，為部隊添磚加瓦，輸送新的血液;三是邀請武裝部和司法所有關人員，深入機關、學校、企事業(yè)單位、行政村通過宣講授課等形式，開展內容豐富、淺顯易懂的國防教育和法律知識宣傳，提高廣大干群國防意識、愛國主義情懷和遵紀守法意識;四是組建雙擁宣傳隊深入各單位、各村開展雙擁宣傳活動，全方位多角度宣傳國家雙擁政策和優(yōu)撫政策。五是以建黨九十周年為契機，切實開展黨史宣傳教育活動，讓廣大干部群眾深刻領會黨走過的九十年光輝歷程，充分激發(fā)廣大干群愛黨、愛祖國、愛軍隊、愛人民的情懷，為扎實開展雙擁活動提供精神動力和智力支持。全年開展各種形式的大小宣傳活動有20多場次。
四、雙擁活動豐富多彩、有聲有色開展
擁軍優(yōu)屬，擁政愛民是我國軍民在長期革命斗爭和社會主義建設中形成的光榮傳統(tǒng)。一是在“八·一”等期間組織復員軍人代表、傷殘軍人代表、現(xiàn)役軍人家屬代表和退伍軍人代表參加“八·一”座談會，共商全鎮(zhèn)雙擁大計和發(fā)展大計，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和雙擁工作出謀劃策。二是在“八·一”和春節(jié)期間組織慰問組慰問優(yōu)撫對象，讓他們感受到政府對他們的關懷和愛護，今年以來，共慰問優(yōu)扶對象110戶(次)，發(fā)放慰問金2萬多元，發(fā)放大米、衣物等生活用品價值1.5萬元，有效地解決了他們生產(chǎn)生活上的實際困難。三是通過短信、書信、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡等形式，讓現(xiàn)役軍人充分了解黨和政府的惠民政策和優(yōu)撫政策，深入了解我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展，使現(xiàn)役軍人在部隊里能安心投入到保家衛(wèi)國的工作中去。同樣也使他們感到“一人參軍全家光榮”，發(fā)揚我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)。四是在各村組織為優(yōu)撫對象做好事送溫暖等活動，通過送款、送物、幫扶勞力、解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，讓他們感受到全社會對他們的關心及照顧。五是積極組織共青團員開展愛心獻功臣活動，為老革命軍人送去生活用品，挑水洗衣，打掃衛(wèi)生等，同時老革命軍人為他們講述當年為祖國建設英勇戰(zhàn)斗的事跡，使他們了解歷史，受到教育，清明期間開展革命英雄祭掃活動，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，更加熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵。六是規(guī)范優(yōu)撫資金發(fā)放，嚴格按照上級規(guī)定，及時足額打卡發(fā)放優(yōu)撫款，適時組織對優(yōu)撫款物發(fā)放工作的監(jiān)督檢查，確保依法、公平、公正、公開、合理。七是搞好共建共創(chuàng)活動，與優(yōu)撫對象、退役軍人、基干民兵開展形式多樣的共建共創(chuàng)活動，創(chuàng)新和探索符合時代特征的方式方法，通過搭建共建共創(chuàng)平臺、培育共建共創(chuàng)示范點、開展文化活動、結隊幫扶、實施就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等實際行動，豐富爭創(chuàng)雙擁模范鎮(zhèn)的活動內涵，提升雙擁活動檔次和品味。
五、嚴格落實優(yōu)撫政策
我鎮(zhèn)對義務兵家屬實行普遍優(yōu)待，對正在服役的軍人按文件精神發(fā)放優(yōu)待金，對全鎮(zhèn)30位農(nóng)村義務兵的優(yōu)待金36萬元已經(jīng)全部通過“一卡通”發(fā)放完畢。全年發(fā)放：傷殘軍人定期補助4人12萬元，“三屬”定期撫恤金8人12.8萬元，復員軍人生活補助金15人12萬元，退伍軍人生活補助金10人1.6萬元，參戰(zhàn)人員定期補助金10人1.2萬元，每年按季度發(fā)放，四個季度已經(jīng)全部通過“一卡通”發(fā)放完畢。群眾優(yōu)待金分上、下半年兩次發(fā)放，全年共發(fā)放各類優(yōu)撫金76萬元，于十二月底前全部發(fā)放完畢。春節(jié)、八一等重要節(jié)日，開展對優(yōu)撫對象慰問活動，讓他們感受到黨的溫曖和政府的關心。在做好擁軍工作同時，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況。為全鎮(zhèn) 15名優(yōu)撫對象進行了大病醫(yī)療救助，在救濟方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實到實處。為優(yōu)撫對象進行危房改造12戶，爭取危房改造補助10萬元。幫助優(yōu)撫對象解決低保救助24戶，全年補助資金達2萬多元。
20xx年我鎮(zhèn)“雙擁”工作取得了一定成效，“雙擁”整體水平有了新的提高。但我們也要清醒地認識到，我鎮(zhèn)“雙擁”工作還存在一些不足。在今后的工作中，我們將以先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為榜樣，在縣“雙擁”辦的關心指導下和鎮(zhèn)黨委的領導下，按照“同呼吸、共命運、心連心”的總要求，堅持標準，強化措施，開拓創(chuàng)新，不斷完善“雙擁”工作機制，推進我鎮(zhèn)“雙擁”工作再上新的臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁工作總結（二）
今年是我軍建軍**周年，“軍愛民、民擁軍、軍民團結一家親”，為進一步發(fā)揚我鄉(xiāng)擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，積極支持軍隊建設，鞏固發(fā)展國防力量，維護軍政軍民團結的大好局面，以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨中央、國務院和中央軍委關于加強軍政軍民團結、進一步做好“雙擁”工作的指示，認真落實縣委、縣政府關于創(chuàng)建全省雙擁模范縣的工作要求，在縣“雙擁”辦的關心指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局和經(jīng)濟建設中心，積極研究新情況，解決新問題，適應新形勢，與時俱進，改革創(chuàng)新，不斷推動“雙擁”工作向更高層次發(fā)展,我鄉(xiāng)“雙擁”工作整體水平得到進一步提高。在xx年我鄉(xiāng)廣泛深入地開展擁軍優(yōu)屬活動，切實落實各項優(yōu)撫政策。現(xiàn)將一年來有關活動情況總結如下：
一、加強領導，形成齊抓共管“雙擁”工作新格局
強化領導促進“雙擁”工作合力形成，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府始終把“雙擁”工作擺在維護國家長治久安、穩(wěn)定社會、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，常抓不懈。認真落實領導責任制，及時調整充實“雙擁”工作領導小組成員，由鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長***擔任組長，鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)武裝部部長***、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長***擔任副組長，相關職能部門負責人為成員，對全鄉(xiāng)“雙擁”工作進行統(tǒng)一領導、組織和協(xié)調。領導小組定期召開會議研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務，形成了鄉(xiāng)主要領導親自抓，各部門協(xié)調配合，社會積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局。各職能部門積極發(fā)揮優(yōu)勢，加強聯(lián)系溝通，齊抓共管，互相補臺，形成整體工作合力，廣泛開展軍民共建活動，確保擁政愛民工作與擁軍優(yōu)屬工作協(xié)調發(fā)展。
二、強化宣傳教育營造良好“雙擁”氛圍
弘揚愛國主義精神，增強國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，必須做好廣泛深入宣傳和教育工作。鄉(xiāng)“雙擁”工作領導小組把加強宣傳教育作為“雙擁”工作的一項重要內容來抓，運用墻報、宣傳欄等開展宣傳教育。()一是邀請縣關工委的老同志和鄉(xiāng)武裝部領導為學生講述當年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵;二是在征兵期間大力宣傳，使廣大適齡青年積極踴躍應征入伍，為部隊添磚加瓦，輸送新的血液。
三、積極開展“雙擁”活動，發(fā)動社會力量為優(yōu)撫對象做好事
擁軍優(yōu)屬，擁政愛民是我國軍民在長期革命斗爭和社會主義建設中形成的光榮傳統(tǒng)。一是在“八·一”期間組織復員軍人代表、傷殘軍人代表、現(xiàn)役軍人家屬代表和退伍軍人代表參加“八·一”座談會，共商全鄉(xiāng)的發(fā)展大計為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設出謀劃策;二是在“八·一”和春節(jié)期間組織慰問組慰問優(yōu)撫對象，讓他們感受到政府對他們的關懷和愛護;三是給在部隊服役的戰(zhàn)士寫信，讓他們了解黨和政府對家里的優(yōu)待情況，了解我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展，使現(xiàn)役軍人在部隊里能安心投入到保家衛(wèi)國的工作中去。同樣也使他們感到“一人參軍全家光榮”，發(fā)揚我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)。四是在各村組織為優(yōu)撫對象做好事，送溫暖等活動，讓他們感受到全社會對他們的關心及照料;五是積極組織共青團員開展愛心獻功臣活動，為老革命軍人送去生活用品，挑水洗衣，打掃衛(wèi)生等，同時老革命軍人為他們講述當年為祖國建設英勇戰(zhàn)斗的事跡，使他們了解歷史，受到教育，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，更加熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵。
四、進一步落實各項優(yōu)撫政策，為優(yōu)撫對象解決生產(chǎn)生活上的困難
我鄉(xiāng)對義務兵家屬實行普遍優(yōu)待，對正在服役的軍人按文件精神，按農(nóng)村義務兵家屬優(yōu)待金標準1546元，根據(jù)縣民政局要求將全鄉(xiāng)9位農(nóng)村義務兵的優(yōu)待金13914元在“八·一”前全部存入存折，在鄉(xiāng)3個傷殘軍人上半年優(yōu)撫金2340元于6月底發(fā)放完畢補發(fā)部分3066元也于“八·一”前全部兌現(xiàn)完畢，26個復員軍人的優(yōu)撫金堅持按月發(fā)放，標準為90元/人，由于雅灰鄉(xiāng)地處邊遠山區(qū)，在資金沒有及時到位的情況下，積極同鄉(xiāng)財政協(xié)商，在每月25號左右逢趕集時，積極籌措資金爭取發(fā)放到優(yōu)撫對象的手中，上半年補發(fā)部分每人200元，共計5200元也于“八·一”前兌現(xiàn)完畢，春節(jié)期間共慰問優(yōu)撫對象16戶1200元，“八·一”期間慰問優(yōu)撫對象7戶700元，在“八·一”座談中均給每位代表發(fā)放誤工補貼，共發(fā)放資金240元。在做好擁軍工作同時，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況，為上叢村1戶現(xiàn)役軍人家屬支助建房資金3000元。在救濟方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實到實處。
經(jīng)過一年來的努力，我鄉(xiāng)“雙擁”工作取得了一定成效，“雙擁”整體水平有了新的提高。但我們也清醒地認識到，我鄉(xiāng)“雙擁”工作還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將以先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為榜樣，繼續(xù)在縣“雙擁”辦的關心指導下，按照“同呼吸、共命運、心連心”的總要求，堅持標準，強化措施，開拓創(chuàng)新，不斷完善“雙擁”各項工作，推進我鄉(xiāng)“雙擁”工作上新的臺階，為鞏固我縣的省級雙擁模范城再創(chuàng)輝煌。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇二
銀行上半年工作總結2017【一】
xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到xx年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況
中間業(yè)務：國際結算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%;結售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。
負債業(yè)務：本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成年度計劃的xx%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度人人挖遺漏，處處防風險的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選慧眼獎，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管內當家作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內控管理的重視。
三、
做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。
我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達xx億美元，xx結算量達xx萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合xx宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出用腦用心的有效營銷、團隊個人相結合的有效營銷新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長
1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如xx等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關，使他們成為內線人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
工商銀行儲蓄柜員xx年度工作總結 xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導...xx年5月，我到***信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領導和**主任的正確領導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務學習，以****重要思想為指導，深入實...時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調令，調任xxx支行客戶經(jīng)理。
工作總結**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認真貫徹全行xxxx、xxxx、xxxx工作方針，全力配合網(wǎng)點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險，并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇三
2010年，郵儲銀行xx街支行在市行、營業(yè)部的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學發(fā)展”的主旋律，按照“效益領行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業(yè)務得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經(jīng)營基礎，取得了令人欣慰的業(yè)績。
一、主要工作成效
——各項存款快速增長。6月末，各項存款余額達6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度計劃的 122.88 %。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計劃的118.66%；對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計劃的52.27%?！黜椯J款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長 18 %，全年累計發(fā)放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。
——銀聯(lián)卡業(yè)務發(fā)展迅速。6月末，今年累計發(fā)卡3056張，比上年增長10.99%；卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。
——新設網(wǎng)點如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關于新網(wǎng)點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行xx街支行進行了設備的購置、網(wǎng)絡線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調試、atm機安裝等工作，保證了郵儲銀行xx街支行的準時開業(yè)和業(yè)務的正常處理。
——隊伍建設不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風整頓的相關要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質。對全體員工進行了執(zhí)行力和服務禮儀培訓。
二、具體工作措施
（一）抓業(yè)務，與時俱進創(chuàng)佳績
——抓存款，促資金實力增強。2008年以來，全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優(yōu)化結構、講求效益的資金組織工作總體目標，實現(xiàn)了存款份額增長和結構優(yōu)化的新突破。一是做到了任務早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施，為各項目標和計劃任務的順利完成提供保障。二是調整存款結構，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機構存款數(shù)據(jù)進行對比分析，搞好市場調研，尋找發(fā)展差距，制定對應措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進一步加強。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行xx街支行的地理優(yōu)勢，采取“抓大額客戶資金，帶集體團隊攻關”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內各企事業(yè)單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。
——抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業(yè)。2010年，郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質企業(yè)。至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶左右，金額達350萬元。二是以貸款業(yè)務擴展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達千萬元以上，占營業(yè)部貸款余額的18.1%。
——抓財務，促經(jīng)營效益上升。注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營成本，節(jié)支效果明顯；在節(jié)支的同時，把財務工作重點放在增收上，年初就將收入任務分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現(xiàn)。
（二）重改革，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營
——周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進、有條不紊，結合郵儲銀行實際，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內容、實施步驟、方法和相關要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開了相關會議，從而統(tǒng)一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。
（三）強管理，從嚴治行保穩(wěn)定
——完善制度建設，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，根據(jù)制度逐項檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，堅決按照制度規(guī)定進行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執(zhí)行力度。
——落實安保責任，提高風險防范意識。把安保目標管理擺在重
要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書，并實行風險責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態(tài)，實現(xiàn)了全年安全無事故。
——強化內部審計，堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構建風險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬，對所有開立的單位結算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查，對內部控制制度建設及制度執(zhí)行力情況進行了全面的梳理自查。
三、存在的問題和差距
外部方面：郵儲銀行xx街支行經(jīng)濟總量較小，金融資源較為貧乏，結構單一，主導型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內部方面：一是體制、制度建設還有待進一步加強。二是業(yè)務量小、創(chuàng)利能力低。三是內部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務品種推廣力度不夠。
四、2011年工作總體要求和目標任務
總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃，以市場為導向，以防范風險為重點，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線，以建立完善面向市場的考核機制為動力，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的。在風險可控的前提下，著力擴大資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運行質量；著力拓展業(yè)務發(fā)展空間，提高經(jīng)濟效益、服務水平和贏利能力；著力建立和完善各項考核制度，調動全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營活力；著力加強精神文明建設、員工隊伍建設，提高員工素質，不斷增強綜合競爭能力，全力促進各項業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。
——與時俱進，高度關注經(jīng)濟金融形勢，做好調研分析。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負責的態(tài)度，對當前經(jīng)濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業(yè)務指標的變化情況，做好重點分析，盡量規(guī)避風險的發(fā)生。
——砥礪奮進，堅持不懈抓存增效，擴大市場份額。一是轉變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。二是立足濰城區(qū),把營銷區(qū)域向周邊擴展，把營銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進而擴展到全市, 實現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。
**銀行**分行營銷部
2013年工作總結及2014年工作計劃
2013年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間，在伴隨**分行成長的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部，面對巨大的存款壓力和**區(qū)域對**銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及2014年工作計劃向領導做一個匯報。
一、辛勤耕耘的2013
（一）存款任務完成情況
從去年十一月十八日**分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務，其中營銷團隊吸收存款9605萬，截止到2013年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
（二）員工的個人能力培養(yǎng)
工進行愛崗教育和業(yè)務技能培訓。
回到**后，我部門積極貫徹總行領導以及代行指示，對員工進行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓；在業(yè)務上，積極組織全體員工學習人民幣賬戶結算、信貸調查、財務報表分析、調查報告、營銷技能等專業(yè)知識，并在部門內部進行了階段性的業(yè)務考試，目的就是把我營銷團隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務素質全面，專業(yè)知識過硬，商務禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點，從而使企業(yè)和銀行達成雙贏。
（三）積極組織開展多種多樣的營銷活動
我們在營銷團隊組隊之初，就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個營銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計拉客戶、千辛萬苦學業(yè)務、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。
區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進社區(qū)，走進企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。
在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動，首先借助**商會成立的機會，在**商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”，借勢**人自己的銀行這一優(yōu)勢，讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動聯(lián)系商會會員，拓展業(yè)務，建立初步的合作意向，向個體經(jīng)商戶營銷pos機，向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務，并在營銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶，為**分行服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟的宗旨貢獻自己的一份力量。
為了立足**，增加知名度，2013年12月12日到15日，**銀行**分行在百世開利舉辦了一場規(guī)?？涨暗?，為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出，我營銷部充分發(fā)揮整個團隊的主觀能動性，完成了從該場演出的宣傳單設計、廣告語策劃到劇院會標的設置安排以及客戶的接待等大量具體而細致的工作。一方面我們利用**商會提供的會員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個**商會展開營銷攻勢；另一方面，我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個群體，對此，我們在**市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯失每一名有存款意向的客戶，在整個宣傳期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎上，大大提高了我行的知名度，信譽度。
此外，我們通過各種關系取得了**商會、**商會、**商會、**商會、**商會的會員聯(lián)系方式，預留我行電話，為今后的業(yè)務合作奠定基礎。同時利用**水產(chǎn)商會等各商會年會的契機，積極營銷**銀行，不錯失每一個向**市民展現(xiàn)我行的機會。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個人在向大家營銷我行的過程中，也營銷了自己，鍛煉了自己，成長了自己。
（四）業(yè)余文化生活
在完成營銷任務的基礎上，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個好家，養(yǎng)一身好技，做一個好人，練一雙好手。從入行開始，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動，達到了預期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強凝聚力，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時間加班加點積極備稿，終于付出的汗水得到了回報，演講比賽當天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領導的認可，領導的認可，是我們工作最直接的動力。
（五）努力提高風險防范意識及處理突發(fā)事件的能力
做的就是警鐘長鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風險的學習，把金融安全放在首位；在日常工作上，對員工進行安全教育，包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全，增強員工的安全防范意識。
去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當天下午，正當總行領導在大廳門前迎接**市市長來我行指導工作的時候，在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女，她企圖借市領導來我單位視察之際，攔截車輛，向市領導訴說自己的冤屈。此時，我部員工沉著冷靜機智應對，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個多小時里，這位婦女幾次三番想要接近市領導，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領導安全離開，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
（六）認真履行民主理財小組職責，精打細算節(jié)約開支
開業(yè)后，在我行購置大宗商品時，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關系，為行里選擇了地理位置最近、質量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎上又走了團購價，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。
xxxxxx銀行辦公室上半年度
工作總結
2015年是我行發(fā)展至關重要的一年，這半年來，在行領導的正確帶領下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達，協(xié)調各部的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下：
一、認真做好信息及文秘行政綜合工作
（五）對領導交辦的臨時性、緊急性的工作任務，能夠以高度的責任心，認真踏實的工作態(tài)度，協(xié)調與溝通，加班加點，及時辦理。
二、規(guī)范公司治理流程，加強綜合管理，切實做好各項重點工作
（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制定了全年發(fā)展計劃；
（五）設立了業(yè)績概覽、學習園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；
（九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；
（十二）為了進一步規(guī)范印章管理和使用，加強風險防范，提高我行印章基礎管理水平，開展了行政印章管理風險排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風險隱患的發(fā)生，切實防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報告報送至村鎮(zhèn)銀行管理部。
三、積極組織開展各項宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發(fā)展
（一）2015年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調動了全員積極性，宣傳營銷工作認真、扎實，經(jīng)過三個月的努力，均取得了一定的成績。（二）2015年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強烈關注。
（三）2015年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負責
人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務理念、金融業(yè)務等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
（四）2015年2月6日，為進一步加強風險防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進一步增強了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時各自的崗位職責。
（五）2015年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動，活動當日對前來辦理業(yè)務的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當日吸收個人儲蓄存款達兩百多萬。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇四
主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、戶籍、常住地、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關情況；家庭資產(chǎn)負債情況。
保證人擔保能力、抵（質）押物估值是否合理，產(chǎn)權是否明晰。專業(yè)擔保公司是否準入、合作協(xié)議是否失效、在本行保證金是否足額、有無違約等情況。
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充分，有無必要的證明材料；
有無提供必要的證明材料；
進行分析，分析是否充分，有無提供必要的證明材料；
對可能影響貸款回收的重要因素（包括但不限于行業(yè)因素、擔保
因素、綜合還款能力等因素）進行綜合分析。
金額、期限、利率、擔保方式和還款方式等；
信貸資金支付要求；貸后管理要求和其他要求。
審查人（簽名）：
年月日
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銀行貸款業(yè)務工作總結篇五
主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關情況；家庭資產(chǎn)負債情況。
信）情況。
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對可能影響貸款回收的重要因素進行綜合分析。
信貸資金支付要求；貸后管理要求和其他要求。
審查人（簽名）：
年月日
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銀行貸款業(yè)務工作總結篇六
2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結 xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年，在總行領導的親切關懷下，在信貸管理部領導的精心指導下，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則，努力提高自身素質，認真履行崗位職責，切實注重調研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效。
為適應新形勢下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學習放在重要位臵，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是在政治上認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和 “科學發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務觀；二是在業(yè)務上認真學習金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識層面，還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作；三是工作上注重個人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀守法、服從領導、團結同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。
施，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質量。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調研，撰寫調研報告；勤積累素材，指導基層工作；勤反饋信息，當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。
舞、二人轉表演穿插進行的方式，收到了寓教于樂的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚。
銀行信貸崗個人工作總結工作總結
的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇四：銀行個貸中心負責人
述職報告
銀行個貸中心負責人述職報告 （個貸營銷中心 xxx） 2013年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是2013年4月轉型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領導的步伐,圍繞著我支行工作重點和發(fā)展思路開展工作，用行動和成績體現(xiàn)出個人愛崗敬業(yè)，積極奉獻的敬業(yè)精神。 全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務完成率66.9%。 回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務，但業(yè)績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉變，這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎。以下將本人2013年的工作情況匯報如下：
雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至2013年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。
本人自2013年4月受領導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。
在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質量關，盡力不使我支行負擔相應的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務的信貸思路。
截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。
由于個人貸款業(yè)務筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關心大家的生活，盡力去調解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進行相應的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。
一些不足之處：
產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務方面，則是個人按揭業(yè)務的全面萎縮。
將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質新客戶發(fā)展業(yè)務，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質高的團隊。
我中心現(xiàn)在無論是功能設置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求，或不能高質高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關風險，調解相關問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。篇五：銀行個貸客戶經(jīng)理年度個人總結 2014年度個人小結 2014年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。
一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領導的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。
最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務的同時，嚴格把控政策。截止2014年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬元；優(yōu)質客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放，970萬元；并相應辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務。同時，直銷銀行開戶100筆。 在工作中，我努力完成各項任務，力求盡善盡美。很感謝領導的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務、公司業(yè)務、戰(zhàn)略性業(yè)務全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。 一年中，我時時處處受到了來自支行領導和同事們的關心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務知識和領導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中，求真務實，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇七
我在這一年業(yè)績非凡，主要有：
1、經(jīng)過大家優(yōu)質的效勞，在我的柜臺下存款有萬元。
2、不斷的努力加學習，我已經(jīng)掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的贊許。
3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，并且在上我已經(jīng)有了的成就。
效勞創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質的效勞，才能贏得客戶的信任。是銀行業(yè)務開展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業(yè)。微笑效勞是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進展已經(jīng)有的時間了，微笑效勞是工作的根本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業(yè)務，面對企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑效勞的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技。巧歸結起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。
在中，先后參加過比賽、活動以及結交，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行，盈利元。這樣算起來，一個月有元收入，一年能到達元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。
20xx是我工作中重要的一年，回憶這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于、開展大于退縮。用一個字來形容，就是：“質”。
從的量到的質，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。
假設在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案盡對是不是定的!業(yè)務曾是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假設問我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶進到了這個角色當中。
沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的，不會有甚么波浪，也不會有大的.收獲。在那個時候，心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊其實不是我自愿的，由于工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想方法的提升一下本身素質!如何提升?那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每一個部分、每一個工作都嘗試過，那末當自己具有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛勞的，從另外一角度來看，我是榮幸的，一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確切不那末端正。反反復復的，總是覺得自己不適宜這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復的延續(xù)那種日子吧，但這時候也會有另外一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過與網(wǎng)絡招商，對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知，只能從里頭靠自己的能力來區(qū)分，由于沒經(jīng)歷，剛開始兩個月根本上沒出個單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)歷缺乏，沒找對方向，沒找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了很多的時機，漸漸的，我漸漸溶進這個職位當中，一個單，二個單，都來了，我終究也松了口氣。技能，對做業(yè)務的人來講是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每個人都有惰性，這時候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一生也不會成長!
銀行貸款業(yè)務工作總結篇八
調任以來，針對全縣信用社不良貸款數(shù)額大、清降空間小、反彈形勢嚴峻的問題，要求全轄員工以做好不良貸款清收為突破口，全力以赴打好清收“攻堅戰(zhàn)”。
一是強化宣傳，營造濃厚的清收氛圍。積極在全轄開展不良貸款攻堅宣傳，強化誠信建設，營造濃厚攻堅氛圍。同時，對清收工作中好的經(jīng)驗和做法，要求各社認真總結，積極推廣，以推動清收活動扎實有效開展。
二是摸清底子，對轄內貸款進行摸底調查，摸清存量不良貸款成因、難易程度，分類排隊，細分任務，落實責任，強化措施，為開展不良貸款清收攻堅活動打好基礎。
三是認真學習省聯(lián)社關于不良資產(chǎn)處置的相關指導性意見，積極探索尋求不良資產(chǎn)清收途徑，采用依法清收，實行對象鎖定、措施鎖定、目標鎖定的辦法，攻堅克難，加快不良貸款清收進程。
四是加大考核力度，積極推行全員激勵清收，創(chuàng)新工作方式，用足用活政策，動員一切力量實施攻堅清收。五是嚴控貸款出口關，對存量及隱形不良逐筆逐戶進行核對清收，全力壓降，從而進一步扼制不良風險的產(chǎn)生，同時嚴肅信貸紀律，嚴格推行省聯(lián)社關于信貸領域十個嚴禁，發(fā)現(xiàn)一筆嚴肅處理一筆，對于存在違法犯罪的，一律移交司法機關。
六是加大責任追究力度，積極設法從源頭上遏制不良貸款前清后增的被動局面。調任以來，我積極設法加大不良貸款責任清收力度，從思想上要求職工樹立“不良貸款上去，工作崗位下來”的思想；同時加大責任不良貸款清降力度，嚴格問責。
銀行不良貸款清收崗崗位職責
清收不良貸款心得體會
清收不良貸款先進事跡
不良貸款清收工作匯報
銀行貸款業(yè)務工作總結篇九
1.辦理生源地助學貸款的學生范圍有哪些？
答：中華人民共和國境內的高等學校中經(jīng)濟確實困難的全日制本專科生（含高職生）、研究生和第二學士學位學生。
2.辦理生源地助學貸款的借款學生必須具備哪些條件？
答：（1）具有中華人民共和國國籍，持有合法居民身份證件。
（2）已被根據(jù)國家有關規(guī)定批準設立、實施高等學歷教育的全日制普通本科、高等職業(yè)學校和高等?？茖W校（含民辦高校和獨立學院）（以下簡稱高校）正式錄取，取得真實、合法，有效的錄取通知書的新生或高校在讀的本專科生、研究生和第二學士學位學生。
（3）具有完全民事行為能力；年齡未滿18周歲的，應取得其法定監(jiān)護人書面同意。
（4）學生本人入學前戶籍、其共同借款人（父母或其他法定監(jiān)護人）戶籍均在其所屬市（縣）。
（5）家庭經(jīng)濟困難，所能獲得的收入不足以支付在校期間完成學業(yè)所需的基本學費及住宿費。
（6）品德優(yōu)良，誠實守信，遵紀守法，無違法違紀行為。
3.辦理生源地助學貸款需要提供哪些資料？
答：（1）入學證明或學生證和身份證件。（原件及復印件）
（2）共同借款人身份證件及與借款人的關系證明。（原件及復印件；復印方法是，把戶主及本人頁復印到一張a4紙上，家長及學生的身份證復印到一張紙上）
（3）借款人所在高校出具的未在高校獲得國家助學貸款的證明。（此證明使用在市局領取的“助學貸款回執(zhí)”填寫詳細項目后蓋章）
（4）借款人家庭情況調查表。（使用隨錄取通知書發(fā)的《高等學校學生資助政策簡介》里面的表格）
（5）鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道民政部門和縣級教育行政部門出具的關于借款學生家庭經(jīng)濟困難的證明。出具困難證明的部門可根據(jù)國家或我行分支機構所在地有權部門出具的相關規(guī)定做出適當調整。
(6)未成年人（18周歲以下）申請需提供其監(jiān)護人同意貸款的書面證明。
4.生源地助學貸款的貸款額度、期限、利率有哪些規(guī)定？
答：額度：每人每學年貸款額度最高不超過我行分支機構所在地國家助學貸款（生源地）管理部門相關規(guī)定，且不超過借款學生就讀學校收取的學費和住宿費之和。每人每學年最高限額為5000元，學費、住宿費如超過最高貸款額度，按最高貸款額度填寫。
期限：國家助學貸款（生源地）的償還期限原則上按全日制本?？茖W制加10年確定，最長不超過14年，其中，在校生按剩余學習年限加10年確定。學制超過4年或繼續(xù)攻讀研究生學位、第二學士學位的，相應縮短學生畢業(yè)后的還貸期限。國家助學貸款（生源地）可根據(jù)國家規(guī)定享有畢業(yè)后最長為2年的寬限期政策，寬限期內借款人可只還息，不還本。
利率：國家助學貸款（生源地）執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次貸款基準利
1率。在貸款期間，如遇法定利率調整，貸款期限在一年以內的，合同利率不變；貸款期限在一年以上的，于利率調整后次年1月1日起執(zhí)行新的利率，不計復利；未按借款合同約定期限歸還貸款的，我行根據(jù)實際逾期金額和逾期天數(shù)計收利息，執(zhí)行利率為借款合同約定貸款利率的130%。借款學生在校期間的利息全部由國家按現(xiàn)行財政管理體制予以貼息。借款學生畢業(yè)后的貸款利息及罰息由其本人全額支付。
5.各市（縣）教育局貸前調查、組織借款人及其共同借款人簽訂助學借款合同時有哪些
要求及注意事項?
答：（1）貸前調查：實行雙人上門調查，必要時交叉核實。
（2）簽訂合同：現(xiàn)場面簽，市（縣）教育局受經(jīng)辦行委托組織借款人（即：新生
或在校生）及其共同借款人（即：父母或其他法定監(jiān)護人）現(xiàn)場簽訂助學貸
款合同和借據(jù)，并向借款學生提供《哈爾濱銀行國家助學貸款（生源地）回
執(zhí)》。
(3)借款人持《哈爾濱銀行國家助學貸款（生源地）借款合同》及《哈爾濱銀
行國家助學貸款（生源地）回執(zhí)》到錄取高校報到，由高校填寫回執(zhí)，加
蓋學校學生資助管理部門公章，確認該借款學生報到，并按本校學費、住
宿費收費額度填寫要求劃款額度。借款人將《哈爾濱銀行國家助學貸款（生
源地）回執(zhí)》郵寄至其所在地的市（縣）教育局。
6.各市（縣）教育局上報哈爾濱銀行辦理生源地助學貸款的材料有哪些？
答：.各市（縣）教育局匯總轄內借款學生借款信息后，憑《哈爾濱銀行國家助學貸款
（生源地）回執(zhí)》和其他相關資料編制《xx市（縣）國家助學貸款（生源地）申請匯總表》以及按匯總表順序整理后，貸款回執(zhí)一并提交給經(jīng)辦行，同時向經(jīng)辦行提交學生借款資料、借款合同和借據(jù)，（上報時限另行通知，具體聯(lián)系人間通訊錄）。
7.借款學生畢業(yè)前各市（縣）教育局應組織借款學生辦理哪些手續(xù)？
答：在借款人畢業(yè)離校前，由各市（縣）組織借款人（畢業(yè)生）共同借款人（父母或
8.國家助學貸款還款方式有哪幾種？
答：國家助學貸款還款方式有兩種，一種是一次性提前還清全部貸款；另一種是學
生畢業(yè)后兩年內只歸還利息，兩年后歸還本金及利息。
9.助學貸款什么時候可以提前還款，提前還款的手續(xù)如何辦理？
答：學生在任何時候都可以申請?zhí)崆斑€款;學生如果想提前還款，應攜帶身份證、現(xiàn)
金及銀行開立的丁香卡，到國家助學貸款經(jīng)辦銀行進行還款。提前還款必須在國家助學貸款經(jīng)辦銀行辦理。
哈爾濱銀行還款詳址：哈爾濱市香坊區(qū)體育街73號哈爾濱銀行動力支行二樓助學貸款中心。
10.銀行每月幾號扣款？
答：哈爾濱銀行將在每月20日從銀行專門為學生開立的個人帳戶中扣款。建議存款
日 每月15日。
11.國家助學貸款每月需要還多少錢？
答：以借款年限14年金額1萬元為例：在現(xiàn)行利率的基礎上，在畢業(yè)之后的兩年內
沒月大約需要還款55元，之后每月大約需要還款135元。如遇國家上調利率，學生應相應的增加還款金額，避免產(chǎn)生逾期。影響學生信用記錄。
12.如果畢業(yè)生在哈市及哈市以外地區(qū)該如何歸還貸款本息？
答：如要一次性全部結清貸款需與我中心取得聯(lián)系，提前預約，并由本人到哈爾濱
銀行動力支行助學貸款中心辦理結清手續(xù)。
如在還款期按期歸還本息的，在哈市的學生每月的20日之前找哈爾濱銀行的任意一個網(wǎng)點將錢存入當時辦理助學貸款時開立的丁香卡中；畢業(yè)后在哈市以外地區(qū)工作的學生可以通過當?shù)厝魏我患毅y行辦理匯款業(yè)務償還哈爾濱銀行發(fā)放的國家助學貸款，將錢匯入借款學生在我行開立的丁香卡中，具體填寫事項如下：
收款人名稱：借款學生本人姓名
收款人帳號：丁香卡卡號
開戶行或收款行行號：3***
開戶行或收款行名稱：哈爾濱銀行動力支行
請匯款的學生要求辦理匯款的銀行用大額支付系統(tǒng)把錢匯給我行
填寫匯款單時一定要填寫好聯(lián)系電話以免如果發(fā)生退款能與學生及時取得聯(lián)系
13.異地（非哈市）還款手續(xù)費收費標準是什么？
答：學生畢業(yè)后都會分散到全國各地，由于除了哈爾濱以外的很多城市沒有哈爾
濱銀行（哈爾濱外埠分支行見附表），所以學生如果在哈市以外的城市生活、學習、工作，就只能跨行匯款，那么匯款的手續(xù)費以匯款銀行收費標準執(zhí)行。
14.借款學生收到哈爾濱銀行的丁香卡后還有哪些注意事項？
15.如果還款卡丟失或消磁如何補救？
答：如果還款卡丟失或者消磁，必須由學生本人攜帶本人身份證到卡的開戶行補辦。如果學生認為記住了已丟失卡的賬號，在未補辦卡前仍往賬號里存錢，極有可能被他人盜取，所以學生的還款卡若丟失，請一定要提醒學生及時補辦。
哈爾濱銀行助學貸款還款卡開戶行：哈爾濱銀行動力支行
16.如果學生不按時還款會產(chǎn)生的怎樣的后果？
答：如果學生不按時還款，銀行不僅要對學生處以罰息，而且學生本人的個人信用
將產(chǎn)生不良記錄，我行將在新聞媒體上公布違約者名單，并載入國家個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫，將導致今后辦理銀行業(yè)務，特別是房貸、車貸時，銀行將會慎重對待極有可能讓其提供高貸款條件，甚至會拒絕貸款。隨著“個人征信”系統(tǒng)的完善，不良信用記錄還會嚴重影響到未來就業(yè)、工作及生活。
17.國家助學貸款經(jīng)辦銀行的聯(lián)系方式及地點：
答：
地址：哈爾濱市香坊區(qū)體育街73號
郵編： 150046
附表：
哈爾濱市各區(qū)均有支行
哈爾濱銀行外埠分支行聯(lián)系電話
哈爾濱銀行客服電話：96358
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十
xx銀行自支持婦女“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，我行以增加農(nóng)民收入，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟為“雙學雙比”“巾幗建功”活動的出發(fā)點和落腳點，“雙學雙比”小額信貸是幫助農(nóng)村婦女增收致富的有效途徑。為滿足廣大農(nóng)村婦女想富、求富、奔富的強烈愿望，同時幫助那些有項目但無資金的婦女走出困境，我行積極制定“雙學雙比”小額信貸實施方案。自“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，經(jīng)過我行與xx縣婦女聯(lián)合會的共同努力，于2009年5月13日聯(lián)合下發(fā)了《關于xx縣“巾幗創(chuàng)業(yè)”貸款的實施意見》，截至2011年11月28日，xx銀行共發(fā)放小額巾幗致富貸款xx萬元，較去年同期增加xx萬元，支持婦女戶數(shù)達xx戶，較去年同期xx戶。有力支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。使得廣大農(nóng)村婦女及基層群眾對我行的小額信貸工作給予了充分肯定。
“雙學雙比”、“巾幗建功”小額信貸為農(nóng)村婦女鋪平了致富路。近年來，我行在強化服務上下功夫，不斷鞏固成果，積極擴大小額貸款的輻射面，收到了一定的效果。
一、深入調研，選準項目，奠定小額信貸工作的扎實基礎
我行自“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，經(jīng)過廣
泛深入的宣傳，小額信貸可以說是家喻戶曉。有很多婦女想利用小額信貸致富，但苦于沒有合適的項目。項目服務是小額信貸工作的基礎。要把小額信貸工作做實做好，必須從項目上入手。每年我行與基層婦聯(lián)都通過實地參觀、查閱資料等多種方式，對適合本地區(qū)婦女發(fā)展的項目進行深入細致的調查研究，加強與我行在農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)、致富環(huán)節(jié)上的溝通與交流。在廣泛調研的基礎上，幫助廣大婦女選項目，上規(guī)模。
二、加強管理，嚴格把關，確保小額信貸的安全運行 為確保國家信貸資金安全，保證小額貸款取得預期的經(jīng)濟效益，我行與基層婦聯(lián)共同把關，結合本轄區(qū)實際，研究制定了調查、審查、貸后跟蹤服務等一套管理制度，確保小額信貸的安全運行，為婦女打造出一條增收致富的通道。 在實際工作中，重點抓好三個環(huán)節(jié)：一是嚴格把關，確定信貸對象。貸款前組織人員深入農(nóng)戶家調查摸底，把那些信譽好、有文化、有技術、缺資金的農(nóng)村婦女作為我行小額信貸支持對象，同時對婦聯(lián)推薦的貸款對象，我行積極上門調查研究，優(yōu)先扶持。
三、主動服務，擴大信貸規(guī)模。
貸支持;對原有項目，有一定償還能力的家庭，幫助她們打消顧慮，支持她們擴大生產(chǎn)規(guī)模。巾幗建功活動總結四、是簡化手續(xù)，方便婦女貸款。
在發(fā)放貸款的過程中，在合規(guī)的前提下，我行將盡量簡化手續(xù)，最大限度地提供方便。
五、強化服務，注重實效，促進小額信貸的良性循環(huán) 為保證小額信貸工作順利運作，我行多渠道挖掘資金潛力，盡量滿足小額貸款資金需求。在小額信貸運作過程中，發(fā)現(xiàn)項目戶婦女及準備上項目的婦女普遍缺乏技術，廣大婦女科技素質偏低成為小額信貸發(fā)展的瓶頸。科技服務是小額信貸工作的關鍵。
六、下一步工作計劃
2012年xx銀行信貸人員通過金融服務“家家到”活動的開展，更加積極的推進、支持婦女發(fā)展生產(chǎn)，推行完備的貸款計劃以及貸后追蹤服務。為廣大婦女增收致富提供更好的資金服務，保證在貸款條件充分的條件下，隨到隨貸，不拖延，不延誤農(nóng)村婦女的生產(chǎn)發(fā)展。更有效的對農(nóng)村婦女提供宣傳，推廣貸款業(yè)務，使其更為熟知貸款的程序及貸款利用效益，充分調動其生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。
比效益、比發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)致富之路，促進了社會和諧發(fā)展，為建設社會主義新農(nóng)村發(fā)揮農(nóng)村合作金融主力軍作用。
xx銀行
【銀行貸款管理工作總結(五)】
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十一
貸款是農(nóng)信社的主要資產(chǎn)，貸款管理直接關系著資產(chǎn)質量高低和資金效益好壞。因此，搞好貸款管理，提高管理效果，合理規(guī)避資金風險，以便有效支持當?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，促進社會主義新農(nóng)村建設，全面構建和諧社會，實現(xiàn)信貸資金經(jīng)濟效益和社會效益最大化，是農(nóng)信社追求的目標。
“五個”堅持清思路
堅持正確投向，合理發(fā)放貸款。 農(nóng)信社應根據(jù)國家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及宏觀調控政策，不斷調整和優(yōu)化貸款投向，合理發(fā)放貸款，嚴禁向國家禁止、限制及目前投資過熱的行業(yè)和項目發(fā)放貸款，嚴禁向風險集中程度高、超出自身管理和風險控制能力的業(yè)務領域發(fā)放貸款。
堅持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟。社區(qū)經(jīng)濟是農(nóng)信社生存的基礎，新農(nóng)村建設是其發(fā)展的機遇，支持好社區(qū)經(jīng)濟，服務好新農(nóng)村建設，才能獲得穩(wěn)固的儲源和優(yōu)良的客戶。農(nóng)信社應做到小額貸款不跨社區(qū)，其他貸款不跨縣(市、區(qū))，在支持好社區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟的基礎上，支持縣域內具有優(yōu)勢和特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
堅持小額分散，擴大農(nóng)戶貸款面，弱化風險、站穩(wěn)農(nóng)村市場。農(nóng)信社應在鞏固現(xiàn)有市場和客戶的基礎上，充分發(fā)揮農(nóng)戶小額信用貸款靈活多樣的特點，加大投放力度，增加投放密度，提高投放頻率，擴大農(nóng)戶和社員貸款面，分散風險、站穩(wěn)農(nóng)村市場，為新農(nóng)村建設提供有效的金融服務。
堅持放開質押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結構。在貸款方式上，農(nóng)信社應放開有價證券質押貸款，做到隨到隨辦，不受存貸比例限制;大力提倡抵押擔保貸款，不斷創(chuàng)新抵押擔保方式，拓寬抵押物品范圍;對保證擔保貸款，除農(nóng)戶聯(lián)保和小額貸款外，予以適當控制，特別是大額保證擔保貸款要嚴格控制。努力提高抵(質)押擔保貸款占比，優(yōu)化貸款結構。
堅持效益第一，加大營銷力度。農(nóng)信社應對縣域主導產(chǎn)業(yè)中具有競爭優(yōu)勢的骨干企業(yè)，進行調查摸底和分類排隊，對其中法人代表人品好、信譽高、能力強，資產(chǎn)負債率、貸款占資產(chǎn)比重較低，自籌資金占比較高，產(chǎn)品市場前景好，盈利能力強，對地方經(jīng)濟有拉動作用的優(yōu)質企業(yè)，加大支持力度。積極參與市以上管理部門組織的社團放款，有選擇地向大型優(yōu)質骨干企業(yè)，交通、通訊、電力基礎設施建設項目，城市開發(fā)項目等發(fā)放貸款，提高資金運用率，培育新的效益增長點。
“六個”嚴格定規(guī)范銀行委托貸款管理辦法嚴格貸款程序，杜絕逆向操作。農(nóng)信社應嚴格按規(guī)定的程序辦理貸款，即貸戶向信用社申請、信貸員調查、信用社貸款小組審查審批(超權限逐級上報審查審批咨詢)、辦理貸款手續(xù)。嚴禁違反貸款程序審批，搞逆向操作。
嚴格貸款條件，把好貸戶準入關。農(nóng)信社應對借款人提供的貸款資料進行認真審查，對以設備抵押申請貸款的予以嚴格控制，大力提倡房地產(chǎn)抵押，確保抵押物具有增值的價值。
嚴格貸前調查，摸清貸戶底數(shù)。農(nóng)信社應高度重視貸前調查。至少應由二名信貸員同時對借款人進行全面、細致的調查。對多頭貸款、有逃廢銀行貸款行為的不予支持。 嚴格貸款責任，實行終身負責。農(nóng)信社不良貸款余額長期居高不下的主要原因是沒有真正落實貸款責任人，放款責任不清。因此，農(nóng)信社發(fā)放貸款應嚴格落實第一責任人，小額貸款由信貸員為責任人，大額貸款由信用社和縣級聯(lián)社領導為責任人，并實行終身負責。 嚴格貸款審批，確?？茖W決策。各級農(nóng)信社應嚴格執(zhí)行貸款集體研究審批(咨詢)制度，做到集體研究、少數(shù)服從多數(shù)和決策人一票否決，按權限審批(咨詢)貸款，禁止不經(jīng)集體研究和超權限審批(咨詢)貸款等違規(guī)行為，保證貸款決策的科學、民主、公正、合理。 嚴格貸款手續(xù)，把好資金“閘門”。農(nóng)信社應嚴格按照《擔保法》、《貸款通則》、《貸款操作規(guī)程》等法規(guī)制度的要求辦理貸款手續(xù)，做到手續(xù)齊全、合法有效，避免形成無效手續(xù)，給清收帶來隱患。
“八個”加強促效益
加強貸后管理，防范資金風險。農(nóng)信社應徹底改變以往重放輕管的粗放經(jīng)營方式，貸款發(fā)放后，信貸人員應定期深入貸戶查看資金使用、生產(chǎn)經(jīng)營等情況，確保資金專款專用，發(fā)現(xiàn)貸戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題要及時提出合理化建議，督促貸戶改進完善，降低風險;還應及時向借款人、擔保人催收到逾期貸款，做到手續(xù)合法有效，防止貸款超訴訟時效和保證期間;對到期貸款，堅持按期收回，貸戶需要時再發(fā)放。嚴格控制借新還舊貸款，維護借款合同的嚴肅性，并加強以物抵債管理。
加強檔案管理，為業(yè)務發(fā)展服務。農(nóng)信社應盡快實現(xiàn)微機聯(lián)網(wǎng)和貸款信息電子化管理，以便各級農(nóng)信社及時檢查、考核貸款和查詢貸戶信息;建立健全客戶經(jīng)濟檔案，為客戶貸款服務。農(nóng)信社上級管理部門應定期或不定期對貸款擋案管理情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不足及時督促補充完善。確保貸款檔案的完整，有效地為信貸業(yè)務發(fā)展提供服務。
加強貸款考核，提高管理效果。各級農(nóng)信社應制定貸款考核辦法，分別對基層信用社和信貸人員在支農(nóng)貸款和小額貸款的發(fā)放量、農(nóng)戶和社員貸款覆蓋面、支持新農(nóng)村建設的效果、信貸資產(chǎn)質量和內部管理等方面進行考核。及時發(fā)現(xiàn)考核中的問題和不足，不斷完善貸款考核辦法，改進貸款考核工作，提高貸款考核和管理的效果。
加強隊伍建設，提高整體素質。提高貸款管理效果和信貸資金效益，必須解決目前農(nóng)信社信貸人員素質較低和管理水平較低的問題。因此，加強信貸人員隊伍建設是各級農(nóng)信社不可推卸的責任。應將原則性和促銷能力較強，業(yè)務素質較高，懂企業(yè)財務，有敬業(yè)精神和進取精神的人員充實到信貸隊伍。培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的信貸人員隊伍，為順利開展貸款管理奠定基礎。
加強制度建設，規(guī)范管理行為。農(nóng)信社在貸款管理上，應遵循靠制度規(guī)范、按制度辦事、依制度處理的原則，結合轄區(qū)實際，建立健全貸款管理制度和操作規(guī)程，并不折不扣地落實到貸款管理的全過程和操作的每一個細節(jié)。
加強社政協(xié)調，優(yōu)化管理環(huán)境。各級農(nóng)信社應及時主動向當?shù)攸h政領導匯報工作，使其明白貸款管理的有關規(guī)定，支持農(nóng)信社依法合規(guī)管理貸款;積極與人行、銀監(jiān)、司法、政府宏觀經(jīng)濟部門等溝通協(xié)調，及時了解和掌握國家新出臺的金融、產(chǎn)業(yè)、宏觀調控政策及法律法規(guī)，更好地指導和做好貸款管理工作;敦促有關部門進一步改善執(zhí)法環(huán)境，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法效果。
加強手段創(chuàng)新，提高管理效率。農(nóng)信社貸款管理應結合當前工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，及時更新管理理念，創(chuàng)新管理手段，加大管理力度，提高管理效率，形成一套先進有效的現(xiàn)代金融企業(yè)信貸管理機制。
加強稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范。稽核監(jiān)督是農(nóng)信社內部監(jiān)控的重要形式，加強對信貸業(yè)務的稽核檢查，有利于促進農(nóng)信社和信貸人員正確貫徹國家信貸政策，提高貸款管理水平。因此，各級農(nóng)信社應通過日?；?、專項稽核、離任稽核等有效方式，采用現(xiàn)場或非現(xiàn)場稽核的方法，加大對信貸政策、信貸原則、信貸管理制度執(zhí)行情況以及貸款質量和效益狀況等方面的稽核力度，加強對信貸管理人員貸款管理行為的監(jiān)督，對查出的問題隨時進行處理，發(fā)現(xiàn)重大問題的及時移交相關部門處理，提高稽核效果，增強稽核威懾，保障貸款管理機制平穩(wěn)運行。
責任編輯：薩日娜
【銀行貸款管理工作總結(二)】
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十二
1998-6-16 中國農(nóng)業(yè)銀行
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第一章 總則
第一條 宗旨和依據(jù)。為切實加強康復扶貧貸款的管理，提高信貸資產(chǎn)質量和效益，依據(jù)《國家八七扶貧攻堅計劃》、《殘疾人扶貧攻堅計劃》和《國家扶貧資金管理辦法》、《貸款通則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行貸款管理制度》，特制定本辦法。
第二條 貸款性質?？祻头鲐氋J款是為解決農(nóng)村貧困殘疾人溫飽問題而安排的專項信貸資金，必須堅持借款自愿、貸款自主的原則，嚴格履行借款合同，有借有還，到期歸還。
第三條 貸款方針?？祻头鲐氋J款堅持開發(fā)式扶貧、扶持到戶到人的方針，以扶持貧困殘疾人解決溫飽為目標，依據(jù)政策導向，強化資金管理，優(yōu)化貸款結構，努力提高信貸資金的使用效益。
第二章 貸款范圍和用途
第四條 貸款范圍?？祻头鲐氋J款用于非國定貧困縣（市），只能安排在計劃規(guī)定的、配套資金落實的縣（市）內，以殘疾人貧困戶作為資金投放、項目實施和受益的對象。
第五條 貸款用途?？祻头鲐氋J款只能用于扶持農(nóng)村殘疾人貧困戶從事有助于直接解決溫飽的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、手工業(yè)和家庭副業(yè)，主要以“小額信貸”的方式直接扶持到殘疾人貧困戶。
第三章 貸款對象、條件及方式
第六條 承貸主體?？祻头鲐氋J款由縣級殘疾人聯(lián)合會確定的承擔扶貧開發(fā)任務的殘疾人服務機構或扶貧經(jīng)濟實體承貸承還。
第七條 貸款條件。殘疾人服務機構要有獨立的法人資格，有健全的財務制度；在經(jīng)辦行開立基本賬戶，地方配套資金必須按規(guī)定到位；必須向經(jīng)辦行報送貸款使用計劃、扶持殘疾人貧困戶清單及生產(chǎn)經(jīng)營項目，接受銀行的信貸監(jiān)督，恪守信用，保證貸款按期歸還。
扶貧經(jīng)濟實體除上述條件外，還應具備：生產(chǎn)經(jīng)營項目要有市場，有效益，列入當?shù)貧埣踩朔鲐氶_發(fā)規(guī)劃，扶貧任務明確，扶持對象落實，措施具體，項目資本金不低于總投資的10％，預測經(jīng)濟效益和社會效益可靠，并向經(jīng)辦行報送經(jīng)營計劃、財務報表。
第八條 貸款方式。實行小額信貸扶持到戶的貸款，承貸主體資信良好，確能按期償還貸款本息的，經(jīng)過當?shù)匦袑彶樵u估，可以實行信用放款。扶貧經(jīng)濟實體承貸承還的貸款，一般實行擔保貸款方式。
第四章 貸款期限和利率
第九條 貸款期限。殘疾人服務機構承貸承還的貸款期限為5年，5年內滾動安排使用。貧困戶貸款收回后，存入殘疾人服務機構在經(jīng)辦行的專用賬戶，并由殘疾人服務機構確定新的扶持對象，經(jīng)當?shù)匦袑彶楹罄^續(xù)周轉使用。
扶貧經(jīng)濟實體承貸承還的貸款，期限要根據(jù)具體項目的生產(chǎn)經(jīng)營周期和承貸單位的綜合還款能力分別確定，最長不超過5年。
承貸單位要負責及時歸還貸款。無故拖延不還或挪作他用的，要按規(guī)定加罰利息。
第十條 貸款利率?？祻头鲐氋J款執(zhí)行國家統(tǒng)一的扶貧貸款利率，向借戶按季按年利率2.88％計收利息。財政按扶貧貸款利率與農(nóng)行向借戶收取利率2.88％之差，按季給予貼息，貼息額由中央財政和省級財政各負擔一半。中央財政貼息部分由財政部根據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會審核上報的康復扶貧貸款的規(guī)模確定，并直接撥付給中國農(nóng)業(yè)銀行總行；省級財政貼息部分，由省級財政根據(jù)當?shù)貧埪?lián)核報的康復扶貧貸款數(shù)確定，貼息撥付給中國農(nóng)業(yè)銀行各省級分行。財政貼息期限與貸款期限一致，貸款期限5年，貼息5年。
第十一條 貸款使用。經(jīng)辦行要在上級行的授權范圍內做好康復扶貧貸款的調查、審查和審批，及時發(fā)放，加強經(jīng)營管理，確保貸款效益。要積極提供優(yōu)質高效的信貸服務，依據(jù)殘疾人服務機構或扶貧經(jīng)濟實體申報的貸款使用計劃、殘疾人貧困戶清單以及生產(chǎn)經(jīng)營進度及時撥付資金。經(jīng)辦行要在每年第四季度將本年度康復扶貧貸款使用情況逐級上報。
第五章 貸款管理
第十二條 計劃管理。康復扶貧貸款計劃由總行根據(jù)有關考核指標會同中國殘疾人聯(lián)合會協(xié)商確定，對省、自治區(qū)、直轄市分行一年一定，不搞基數(shù)化?？祻头鲐氋J款計劃分配的基本依據(jù)是：各省、自治區(qū)、直轄市本年度貧困殘疾人數(shù)量和貧困程度、貸款使用效益、地方配套資金落實情況等。康復扶貧貸款計劃不得挪用，當年未用完，可結轉下年繼續(xù)使用。
中國農(nóng)業(yè)銀行各級分行在每年第四季度根據(jù)當?shù)貧埣踩寺?lián)合會申報的貸款項目，編制下一年度貸款項目計劃，逐級上報。
第十三條 合同管理?？祻头鲐氋J款必須由借貸雙方依法簽訂書面借款合同，按合同內容和要求依法管理。
第十四條 核算與監(jiān)測?？祻头鲐氋J款要準確計入總行規(guī)定的會計科目。各分行要建立康復扶貧貸款經(jīng)濟檔案，建立貸款監(jiān)測分析與報告制度，逐級準確及時反映康復扶貧貸款執(zhí)行進度和使用效果。
第十五條 貸款審計。各級行要建立經(jīng)常性的貸款審計制度，嚴禁擠占、挪用、截留康復扶貧貸款，嚴禁以各種形式變相提高對貧困戶的貸款利率。要與國家審計部門和當?shù)貧埣踩寺?lián)合會等部門密切配合，通力合作，加強對康復扶貧貸款的使用情況的檢查。對投向不符合規(guī)定的，要及時糾正。對地方配套資金達不到規(guī)定比例、貼息資金不到位的，中國農(nóng)業(yè)銀行有權停止發(fā)放貸款。
第十六條 建立貸款使用管理的約束和激勵機制。貸款計劃安排要與貸款使用效益、回收掛鉤。對貸款使用效益好、回收率高的省、自治區(qū)、直轄市分行要給予表彰。
第六章 附則
第十七條
第十八條
第十九條 本辦法由中國農(nóng)業(yè)銀行總行制定、解釋和修改。各省、自治區(qū)、直轄市分行可根據(jù)本辦法制定實施細則，并報總行備案。本辦法自頒布之日起施行。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十三
近年來，**銀行扎實推進國家精準扶貧戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮我行人員網(wǎng)點和體制機制優(yōu)勢，以信貸投放作為金融扶貧工作的著力點和主要抓手，以產(chǎn)業(yè)扶貧作為幫助貧困群眾建立“造血”機能、穩(wěn)定增收長效機制的根本舉措，不斷加大金融扶貧工作力度，制定規(guī)劃、精準實施，取得了顯著成效，截至年末，累計投放各類扶貧貸款6,774萬元，其中向“建檔立卡”貧困戶投放貸款579筆金額1,269萬元，企業(yè)扶貧貸款10筆金額5,300萬元，其他扶貧貸款205萬元，對符合信貸條件且有貸款需求的貧困戶基本做到了應貸盡貸。一年來共帶動全地區(qū)1087名貧困人口脫貧致富。
一、加強組織領導
市縣兩級機構均成立了由“一把手”任組長的金融扶貧工作領導小組，集中領導、統(tǒng)籌調度脫貧攻堅金融服務工作，制定了金融扶貧工作實施方案，明確了工作職責和任務，全面負責金融扶貧工作的落實和推進。位于貧困地區(qū)的分支機構由支行行長作為當?shù)胤鲐毠ぷ鞯牡谝回熑稳耍撠熅唧w的金融扶貧政策執(zhí)行，實行定點聯(lián)系幫扶，全面推動金融扶貧工作開展。
二、完善配套制度
各分支機構結合本地區(qū)、本機構實際情況，制定了《金融扶
1 貧工作實施方案》、《金融扶貧工作計劃》，全面推動金融扶貧工作深入開展；制定了《金融扶貧貸款操作細則》、《扶貧貸款管理辦法》，對扶貧小額貸款的條件、操作流程及日常管理做出明確規(guī)定，確保金融扶貧工作有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究；制定了《扶貧小額信貸分片包干責任制》、《扶貧小額貸款盡職免責管理條例》，將扶貧貸款納入年終績效考核之中，消除一線從業(yè)人員的恐貸、拒貸心理，充分調動基層營業(yè)機構發(fā)放扶貧貸款的積極性和主動性。
三、加強走訪調研
各級高管人員與貧困農(nóng)戶一對一結對包扶，建立長期幫扶關系。各相關機構高管人員和一線金融服務人員不斷加大貧困村駐村工作力度，克服交通不便、氣候惡劣等不利條件，經(jīng)常性地深入貧困村實地走訪調研，與當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、村委會干部一起了解情況，調查摸底，逐一了解貧困戶的經(jīng)營情況、產(chǎn)業(yè)情況及金融服務需求等情況，掌握貧困戶的貧困程度、致貧原因，針對不同的貧困戶量身打造針對性較強的扶貧方案，采取不同的幫扶措施，確保做到因戶施策精準扶貧，特別是對有勞動能力的貧困戶，積極引導、教育，使其破除等、靠、要的依賴思想，全面激發(fā)自我脫貧內生動力和主動脫貧愿望。
四、提高投放效率
為確保將扶貧貸款及時高效投放到位，各分支機構在總行小額貸款流程優(yōu)化的基礎上，對貧困戶貸款實行“三優(yōu)一簡”政策，2 即貸款優(yōu)先、服務優(yōu)先、利率優(yōu)惠、手續(xù)簡便，為貧困戶開辟信貸審批綠色通道，對相關營業(yè)機構實施特別授權，對報批的貧困戶生產(chǎn)生活貸款優(yōu)先發(fā)放，減少審批環(huán)節(jié)。同時嚴格管控扶貧小額貸款的業(yè)務操作時間，進一步提升扶貧小額信貸發(fā)放速度，減少客戶等待時長，節(jié)約客戶時間成本。
五、創(chuàng)新扶持模式
3 風險，截止年末，我行已累計為該企業(yè)投放貸款一億多元，帶動當?shù)?0多戶貧困戶脫貧。三是推出“助農(nóng)取款點+貧困戶”的扶持模式。**鎮(zhèn)**商店的業(yè)主是一名殘疾人貧困戶，生活困難，在我行的幫助下，為其設置了一個助農(nóng)取款點，指派專人進行指導、宣傳，使該業(yè)主在較短時間內熟練掌握了相關技能，該商店目前年累計交易在3000筆以上，交易額5萬余元，每月手續(xù)費加利潤收入合計1,500余元，基本滿足了該貧困戶自身生產(chǎn)生活需要，該助農(nóng)取款點也被省行組織開展的普惠金融“百千萬”工程建設活動評為“優(yōu)秀助農(nóng)取款服務點”。
六、拓展結算渠道
為方便貧困戶領取農(nóng)村低保、糧食補貼等幫扶資金，我行在所有貧困村均設立了具備小額取款、轉賬、查詢等功能的助農(nóng)取款點，營業(yè)網(wǎng)點安裝了各類自助機具，使廣大貧困戶足不出村即可享受到我行方便快捷的金融服務。各相關營業(yè)機構還在貧困地區(qū)大力推廣銀行卡、手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子金融產(chǎn)品，在充分滿足貧困戶信貸融資需求的同時，拓寬貧困戶結算渠道，提升貧困地區(qū)的信息化水平。
七、開展政策宣傳
4 等金融消費者的風險意識、信用意識和自我保護能力，充分發(fā)揮金融力量對扶貧政策的推動作用。
八、強化溝通協(xié)調
市縣兩級機構建立完善了扶貧信息溝通和報送機制，對上及時掌握各級地方黨委政府、扶貧辦和人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的最新工作要求，匯報我行最新扶貧工作情況，協(xié)調并爭取相關部門給予扶持政策和扶貧貸款貼息。對下及時了解各相關營業(yè)機構扶貧工作的推進情況和存在的問題，交流推廣基層先進經(jīng)驗，結合形勢的發(fā)展不斷調整和完善扶貧工作舉措。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十四
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學習時間加強政治學習，認真學習了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強自身業(yè)務素質的學習。我自從進入農(nóng)行工作后一直從事財務會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學習兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學多看多動手，認真學習xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學習業(yè)務知識，在較短時間內具備了獨立完成工作的能力。認真學習了《銀行從業(yè)人員基礎課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學專業(yè)和單位所需努力自學，通過了xx年的國家司法考試。
1、xx年一月從xx大學畢業(yè)后于三月份調入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負責個貸中心的貸款業(yè)務受理。在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認真仔細的做好對客戶的咨詢解釋。
去年以來，我不斷加強對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學習，并自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀行為。
本人嚴格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團結同志，尊重領導和同志。
xx年已經(jīng)過去，我在領導的指導下、在同志們的幫助下取得一些進步。認真地履行了自己的職責，做了應做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領導的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認真學習努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
進入個貸部門接近三個月了，這三個月可謂是受益匪淺，這是一片陌生而富于挑戰(zhàn)的天地，每一天對于我來說都是接受新知識的一天。作為一個此前對個貸只有淺顯了解的新兵，第一個星期，客戶經(jīng)理就把重慶市個貸產(chǎn)品的相關管理辦法、個貸審核操作流程以及貸后管理，其它相應應當注意的以及個貸操作過程中出現(xiàn)的不合規(guī)等問題對我進行了詳細的講解。通過對這些課程的學習，我對個貸業(yè)務有了許多新的了解，也有自己的體會。接下來的時間，通過一系列實際的操作，在過程中，我對個貸業(yè)務有了新的體會。
作為一個新人，我最先接觸到的就是經(jīng)營性貸款，而每一筆經(jīng)營性貸款表面上都有不同的情況，面對的都是不同的客戶。但是經(jīng)過跟隨客戶經(jīng)理的學習，我學會站在不同崗位的角度去審視每一筆業(yè)務。我知道在做貸前調查時要做足功課，對每一個客戶的資料都要反復考究，在源頭上把控住風險；在貸中一定要一步一步按著程序走，把所有可以計算考慮的因素都放在其中；而對于貸后管理，更是要仔細，每一個重要權證和檔案都要做到一絲不茍，最好收尾工作。不僅僅是品種不一樣的經(jīng)營性貸款，住房、家居、汽車分期、一手房按揭，助業(yè)貸款，提前還款，催收貸款都是一個道理，每一步都要踏踏實實，把風險降到最低，把效率提到最高。
如果把個貸業(yè)務的操作過程比方為足球比賽中的臨門一腳，那么營銷個貸業(yè)務便可比作創(chuàng)造單刀機會的絕妙直塞。簡言之，操作過程是把握機會的過程，而營銷此項業(yè)務則是創(chuàng)造機會的過程。把握住機會好比是一種技術活，創(chuàng)造機會則是一種藝術活。尤其對于新晉員工，產(chǎn)品的營銷過程是比較困難的，所以我們更要重視這種營銷理念的培養(yǎng)和學習。不管是個貸客戶經(jīng)理對咨詢的客戶的面談，還是與評估公司的人員一起雙人上門核實，我都學到了很多寶貴的經(jīng)驗。而在這周的某樓盤開盤活動中，我看到了分行個貸部的員工開展了"存貸通"的一系列宣傳活動，以貸拉存，小到活動的宣傳單、展板，大到對每一個客戶的講解，一手住房貸的每一個環(huán)節(jié)都被放大在樓盤的客戶當中，作為一個旁觀者，也意識到了針對性營銷的魅力所在。
個貸業(yè)務與國家政策息息相關，不論是利率、房地產(chǎn)、抵押，還是對新品種貸款種類的學習，都十分重要。而幸運的是，不僅僅是貸款本身能夠學習到很多東西，與借款人的溝通，也可以了解到其它行業(yè)的很多知識，這些對于我以后的人生都是非常有用的。
所以在今后的工作中，在合規(guī)高效地進行業(yè)務操作的同時，我還需要積極、敏感地去豐富自己的營銷理念，提高自己的綜合業(yè)務能力，爭取早日熟悉個貸業(yè)務中的每一個環(huán)節(jié)，從而盡職盡責地完成各項工作。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十五
**是**市唯一省定扶貧開發(fā)工作重點縣，轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，261個村，總人口29萬，其中貧困人口10.8萬。雖然經(jīng)過多年扶貧，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件有了很大改善，但群眾發(fā)展缺資金，致富無項目的問題仍然比較突出。2005年以來，我們在省、市扶貧辦的支持下，在財政、金融部門的積極配合，鄉(xiāng)、村兩級大力協(xié)作下，通過開展扶貧小額信貸入戶工作，加大對貧困村貧困戶的產(chǎn)業(yè)化扶貧力度，促進了貧困農(nóng)戶脫貧致富。
一、工作進展及取得成效
2005年來，在省、市扶貧部門的領導和支持下，我們搶抓扶貧貸款貼息政策機遇，以促進農(nóng)民增收為核心，狠抓工作到村、扶貧到戶，積極探索扶貧貼息貸款管理使用的新機制、新辦法，提高扶貧貼息貸款的使用效益。截止目前，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村申報，扶貧部門審核，全縣已入庫小額信貸扶貧項目52個，下達扶貧小額貸款計劃1231.91萬元，其中縣扶貧領導小組下文確認貼息貸款金額340.91萬元，實際兌現(xiàn)貼息資金9.735萬元，另有104.5萬元的貼息貸款已初審通過，近期將行文確認。通過開展扶貧小額信貸工作，收到了以下幾個方面的成效。
（一）促進了農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我縣將扶貧貼息貸款發(fā)放與整村推進結合起來，優(yōu)先扶持貧困村貸款發(fā)展生產(chǎn)。已累計向18個貧困村發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款87.21萬元、加工業(yè)貸款145.5萬元，扶持3342戶1.17萬人新建和改造各類特色產(chǎn)業(yè)基地5.07萬畝，發(fā)展畜禽養(yǎng)殖10.2萬頭（只），直接帶動農(nóng)民人均增收300元，其中貧困農(nóng)民人均增收180元。
（二）壯大了龍頭企業(yè)經(jīng)營實力。經(jīng)過調查，在全縣現(xiàn)有農(nóng)業(yè)公司中擇優(yōu)篩選了13家具有市場潛力、帶動能力強的龍頭企業(yè)作為我縣產(chǎn)業(yè)化扶貧的龍頭企業(yè)，已給13家企業(yè)下達了680萬元的扶貧小額貼息貸款計劃，其中已落實貸款390萬元。馬良八斗食品有限公司是近年新建的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，為扶持該公司擴大生產(chǎn)規(guī)模，兩年內，我們給該公司下達了140萬元的貸款貼息計劃，其中去年下達貼息貸款計劃40萬元，已兌付貼息資金2萬元，通過扶持，該公司今年將實現(xiàn)銷售收入370萬元，獲利110萬元，可帶動周邊4個貧困村1500戶農(nóng)戶脫貧致富，年轉化當?shù)貏诹?00余人。
（三）拓展了農(nóng)民致富渠道。為進一步解決我縣貧困村農(nóng)民致富發(fā)展難的問題，我們在貼息發(fā)放面上進一步放寬，適當對勞動力轉移培訓及旅游發(fā)展項目給予扶持貸款貼息扶持。去年，我們對**貧困勞動力培訓轉移基地發(fā)放貸款40萬元，貼息2萬元，對?？蛋l(fā)展旅游業(yè)項目發(fā)放貸款42.5萬元，貼息2.025萬元。通過對以上兩個項目的扶持，幫助貧困村貧困學生完成學業(yè)，走上靠技能就業(yè)脫貧的道路，幫助發(fā)展旅游業(yè)來帶動周邊農(nóng)戶發(fā)展種養(yǎng)業(yè)、餐飲、住宿、運輸行業(yè)的發(fā)展，進一步拓展了貧困農(nóng)戶增收渠道。
二、主要做法
（一）規(guī)范程序，防范風險，調動銀行放貸積極性。由于近幾年各金融機構普遍收縮了營業(yè)網(wǎng)點，強化了風險防范，原來縣農(nóng)行設在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)所已全部撤銷，農(nóng)村的金融服務主要依靠信用社來開展，并且放貸十分謹慎。為此，幾年以來，我們在縣委、縣政府的領導和支持下，與縣財政局和信用聯(lián)社就如何開展扶貧信貸工作進行了反復研究，以縣政府文件出臺了《**扶貧貼息貸款管理使用辦法》，并與縣財政局和信用聯(lián)社聯(lián)合下發(fā)了《**扶貧貼息貸款操作實施意見》，對扶貧貸款的資金籌措、發(fā)放范圍、貼息期限及貼息資金使用管理等問題進行了明確，規(guī)范了有關工作的運行規(guī)則。同時，充分考慮金融機構的合理關切，支持信用社加強金融風險的防范和化解。所有扶貧貸款項目先由我辦審查后推薦給金融機構，由金融機構自主確定是否放貸。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧項目辦和財政所協(xié)助信用社加強貸款使用情況的監(jiān)督，規(guī)定所有貼息資金必須在還本付息后方可兌付，以督促借款人按時還款。我們還把扶貧貼息貸款的發(fā)放單位由過去信用社一家擴大到信用社、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行和郵政儲蓄四家，鼓勵適度競爭，較好地調動了各金融機構的積極性。
（二）科學分工，陽光操作，促進工作有序開展。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性強，而且農(nóng)戶每次申請的貸款額度都較小，因此，我們堅持以人為本，設計扶貧信貸政策。我們對審批程序進行了進一步規(guī)范和簡化，縣扶貧辦只定貼息貸款的計劃分配、貼息期限、3 貼息利率和貼息資金總額，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧項目辦和財政所具體負責審定貼息對象和貸款額度。貼息期限到期后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所直接將貼息資金發(fā)放給借款人。并專門印制了《扶貧貼息貸款申報審批表》、《貼息資金發(fā)放登記表》、《貼息資金領取通知書》，以此監(jiān)控有關政策的執(zhí)行情況。專門在《今日?？怠穲笊祥_辦專欄，刊登扶貧貸款的有關政策，并印制扶貧政策知識問答小冊子5000份，發(fā)到重點村的農(nóng)戶，擴大宣傳覆蓋面，有力促進了我縣扶貧貼息貸款業(yè)務的開展。
（三）瞄準目標，突出重點，培育脫貧主導產(chǎn)業(yè)。堅持做到集中資金，重點扶持。一是集中扶持整村推進重點村。幾年來，共向一、二、三批重點村投放扶貧小額信貸232.71萬元，有力支持了重點村的主導產(chǎn)業(yè)建設。后坪鎮(zhèn)后坪村是一個高山貧困村，整村推進中，通過發(fā)放小額貸款資金20.86萬元，全村累計發(fā)展柴胡400畝、畜禽養(yǎng)殖700頭（只），42戶147名貧困人口已順利實現(xiàn)脫貧。二是著力扶持壯大全縣的骨干產(chǎn)業(yè)。在貼息資金投向上，盡量與全縣的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)劃相銜接，79%的貼息貸款都投向了煙、茶、菜、桑、畜、菌六大產(chǎn)業(yè)，累計支持農(nóng)戶發(fā)展煙葉1.4萬畝、茶葉4600畝、桑葉1300畝、反季菜8300畝、袋料食用菌17.8萬袋，壯大了縣域主導產(chǎn)業(yè)的規(guī)模塊頭。
4 對這些企業(yè)因勢利導，拿出一部分貼息貸款支持他們，同時要求他們到貧困村建立原料基地，以此幫助貧困農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)，通過這幾年的嘗試，已取得了一定效果。例如通過向保康荊山錦有機茶公司投放貼息貸款180萬元，支持其擴大生產(chǎn)規(guī)模，目前該公司已建成茶葉基地1.5萬畝，帶動2000多個農(nóng)戶通過種茶實現(xiàn)脫貧。通過給?？荡笊骄G色產(chǎn)品有限公司投放貼息貸款60萬元，目前該公司已在十字沖等四個貧困村種植蔬菜基地1000畝，產(chǎn)品遠銷廣州、南昌、福州、武漢等全國十幾個大中城市。該公司帶動基地4000戶16000余菜農(nóng)增加收入900萬元，人平增收可突破1000元。
三、
存在問題
雖然近幾年我縣扶貧貸款小額貼息工作取得了一定成效，但是由于我縣貧困面大、貧困農(nóng)戶多、貸款貼息覆蓋面廣，導致目前開展工作還存在三個方面的問題：
一是貸款門檻高。由于貧困戶難以取得“信用證”，所以難以貸到款，其它農(nóng)戶雖然有“信用證”，但授信額度都較低，大額的貸款又難以提供有效抵押或擔保，所以貸款難的問題仍難以破解。
二是貸款利率高。信用社平均利率月息都在9.3‰以上，雖然我們給予了貼息扶持，但農(nóng)戶的利息負擔仍然較重。
三是工作成本高。我們發(fā)放貼息貸款對象的重點是貧困農(nóng)戶，每個農(nóng)戶貸款的金額少，加之貸款戶數(shù)多，工作量大，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所、扶貧項目辦的積極性不高。同時，在落實工作中，縣、5 鄉(xiāng)有關部門為此花費了不少的費用。
四、下一步工作打算
一是積極探索龍頭企業(yè)帶農(nóng)戶的貸款模式。通過扶持龍頭企業(yè)，由龍頭企業(yè)在貧困村、貧困戶建立原料基地來幫帶貧困戶。
二是加大對整村推進村農(nóng)戶的扶持力度。合同鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、財政所、信用社抓好重點村農(nóng)戶的授信工作，提高授信額度，通過扶貧小額信貸支持重點村發(fā)展村級主導產(chǎn)業(yè)。
三是加強扶貧貼息貸款使用情況的跟蹤監(jiān)督。做好農(nóng)戶貸款后的跟蹤服務和指導，促使各貸款農(nóng)戶、龍頭企業(yè)用好貸款，及時還款，促進貸款戶與金融機構之間的良性互動。
五、建議
一是建議省、市安排專項扶貧資金，在縣一級建立扶貧小額信貸的擔?；?，為貧困農(nóng)戶貸款提供擔保。
二是建議安排扶貧小額信貸的專項工作經(jīng)費。
**扶貧開發(fā)辦公室
2007年7月5日
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十六
20xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
今年工作的主要內容是：
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險
20xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業(yè)，234家aa級信用企業(yè)，40家aaa級信用企業(yè)，3家bbb級信用企業(yè)，1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級（或以上）業(yè)務發(fā)生頻繁的優(yōu)質客戶進行了循環(huán)授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。
再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。
在實際工作中：
一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經(jīng)理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。
二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。
三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。
四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元。
2、加強風險控制，規(guī)范信貸業(yè)務操作
隨著我行信貸經(jīng)營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經(jīng)營管理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據(jù)總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
（1）為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。
本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
（2）實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是實施授權經(jīng)營管理模式以來，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據(jù)客戶情形實行動態(tài)管理。
（3）加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴防風險，對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時間較長，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務規(guī)范流程，提高了業(yè)務水平和新的經(jīng)營理念。
3、銜接對口部門，規(guī)范上報各項報表
為滿足總行相關部門業(yè)務統(tǒng)計需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng)計表等。一是根據(jù)報表要求，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂部建設，我行針對俱樂部企業(yè)會員發(fā)展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發(fā)展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。
5、根據(jù)監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務活動，緊扣“一項金融產(chǎn)品、一個增長，三個高于”總體目標，搞好支農(nóng)、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經(jīng)濟龍頭企業(yè)的發(fā)展。
6、推廣應用金融服務平臺，發(fā)揮融資導向作用
小企業(yè)金融服務平臺經(jīng)過近兩年的運行以來，我們通過宣傳、引導，融資平臺逐漸被企業(yè)熟知、認可和應用。截止目前通過金融網(wǎng)在我行申請辦理融資業(yè)務1080筆，金額785824萬元。網(wǎng)上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監(jiān)部門的通報表揚。
7、組織推動“開源行動”，我部作為開源行動的組織部門，在總行“開源行動”開展以來，立即制定了我分行活動方案，進行安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。“開源行動開展以來，新增存款近5億元?！?BR> 8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。
1、從實際工作情況看，存在工作不系統(tǒng)、重點不突出、管理目標短期化問題。
2、缺乏窗口指導的主動性。
3、由于機構設置不到位，造成工作被動。
展望20xx年我部將圍繞分行各項經(jīng)營目標，且認真落實國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策，認真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。
1、明確信貸投放的重點，著力優(yōu)化信貸結構。重點扶持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策的中小企業(yè)，重點支持電子信息、紡織產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)以及科技型創(chuàng)新企業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)等具有發(fā)展前景、產(chǎn)品有訂單、有利于帶動當?shù)刂行∑髽I(yè)。
2、持續(xù)強化優(yōu)質客戶的培育和服務。重點圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、本市優(yōu)質企業(yè)、我行壟斷的優(yōu)勢行業(yè)客戶如旅游文化產(chǎn)業(yè)等優(yōu)質客戶加強金融服務，著力培育一大批低風險、高穩(wěn)定的優(yōu)質核心客戶群體，夯實業(yè)務發(fā)展的根基。
3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質。結合我行實際情況，有針對性地開展多層面深層次的業(yè)務人員培訓工作，強化提升業(yè)務人員的綜合素質。
4、搞好超權限的上報審批工作。
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化――如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及帶來的崗位分工和收入分配的變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的`要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘――工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
完成xx筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額xx萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性――需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇一
助學貸款工作總結
2013年，在學工處的領導下，我院積極貫徹有關助學貸款文件精神，努力做好國家助學貸款新機制的宣傳工作，加大學生貸款材料的審核力度，進一步加強貸款學生的誠信意識教育。通過全院上下的共同努力，學生貸款工作已取得階段性成果?，F(xiàn)將總結如下：
一、我院高度重視國家助學貸款工作，在思想上充分認識到做好助學貸款工作的重要性
國家助學貸款政策下來后，學院領導非常的重視，由我負責統(tǒng)管貸款工作，各年級輔導員負責協(xié)助管理，還在學生會中設立一個勤工助學部，讓勤工助學部學生協(xié)助貸款經(jīng)辦老師做好貸款工作。學院領導還要求我們做到積極主動深入到學生當中，了解學生的家庭經(jīng)濟情況。積極主動加強對學生的貸款宣傳，指導，主動承擔在助學貸款辦理過程中應盡的義務，并要求全院貸款相關工作人員帶著深厚的感情認真落實和推進我校貧困家庭學生貸款工作相關政策。
二、嚴把院內審核關，為學校盡快完成貸款工作，為銀行高效放款打下良好基礎
學院按照上級有關文件精神，嚴格審查貸款學生資格和條件、按照經(jīng)辦銀行的要求認真準備貸款學生的材料并對材料認真審核，力爭將問題在院內解決，確保報送銀行時材料的完整性，為學校盡快完成貸款工作，為銀行的高效放款打下堅實基礎。
三、積極開展助學貸款學生誠信意識教育
積極組織學生參加學校邀請貸款銀行工作人員與貸款學生座談，讓學生明確還貸的操作流程和具體辦法。通過座談會，銀行向貸款學生宣傳全國個人征信系統(tǒng)的情況，加強了學生的誠信意識，增強了對履行貸款協(xié)議的理解。同時在學院內結合本學年學校誠信主題教育，圍繞誠信貸款開展演講、辯論、主題班會以及定期給貸款學生觀看有關誠信和感恩電影等系列活動，進一步提高學生誠信意識。
四，助學貸款貸后管理
助學貸款貸后管理特別是催款一直以來都是我們比較頭痛的問題，雖然多數(shù)具備還款能力的貸款畢業(yè)生的還款心態(tài)和還款行為都是良好的，具有良好的信用表現(xiàn)，但是仍然有極個別同學由于缺乏基本信貸知識，甚至是抱有僥幸心理，導致還款不及時、不足量。()在催款的過程中我們也遇到了一些比較棘手的問題。比如說，有些學生一畢業(yè)后就銷聲匿跡，還有一些比我們還要早畢業(yè)的學生，根本找到不聯(lián)系方式，最困惑的是與貸款學生家長的語言溝通問題。有些家長不但不會講普通話，連聽普通話都費勁。針對上面的一些情況，我院積極采取措施，加大給學生的誠信教育，在學校已建立的信息庫的基礎上，再給每個年級的貸款學生建qq群，并最大限度的挖掘我們的潛力，多掌握幾門方言，以保證貸后工作的順利完成此。
五，建議
第1點。建議領導給我們長期工作在貸款工作一線的老師發(fā)點福利，類似于就業(yè)獎金。
第2點。應昨天中午開會同志的強烈要求，建議我們的超業(yè)同志，晚上點菜時不要點與昨天中午一樣的菜。
謝謝！
助學服務隊年終工作總結匯報暑期支教助學勵志支教個人總結勤工助學部工作總結
黨校紀律教育學習月活動總結
為貫徹十七屆中央紀委七次全會、省紀委十屆六次全會和省委教育工委《關于20xx年xx省教育系統(tǒng)開展紀律教育學習活動的意見》（x外黨〔2015〕xx號）精神，按照學校黨委有關要求和機關黨委的工作部署，黨辦校辦、三會秘書處黨支部結合實際工作情況，精心組織，廣泛發(fā)動，在黨支部開展了以”加強思想道德建設，保持黨的純潔性”為主題，以黨性教育、黨風教育、反腐倡廉教育為重點的紀律教育學習活動。本次學習，進一步強化了支部成員依法依規(guī)辦事、提高服務質量、改進工作作風的觀念，保證兩個部門的各項工作順利開展?，F(xiàn)將我支部開展紀律教育學習月工作匯報如下：
一、嚴格按照要求，落實部署紀律教育學習活動
根據(jù)學校黨委有關要求，支委召開會議確定支部活動方案后，隨即向支部全體成員傳達學校紀律教育活動月相關文件精神，使支部成員深刻認識了開展紀律教育學習月活動的主要目的。同時，對相關工作進行了具體部署，要求各成員認真自學，提高自身能力素質，從工作作風上、思想作風上查找差距，明確以后工作方向，提高工作質量，抓好各項工作的落實，繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，迎接黨的十八大勝利召開。
二、加強紀律教育的針對性，認真開展相關學習活動
（一）集中學習。支委將本次紀律教育活動月的主要學習內容：***在十八屆中央紀委五次全會上的重要講話、《關于領導干部報告?zhèn)€人有關事項的規(guī)定》、《中國共產(chǎn)黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等反腐倡廉制度規(guī)定下發(fā)到各成員通過各成員自學之后，以網(wǎng)絡qq群為平臺開展教育討論會，各成員在討論會上積極發(fā)言，氣氛熱烈。
（二）個人自學和差異化學習。支委將主要學習內容發(fā)送給支部各成員，要求對照內容要求進行自學，確保教育學習活動不流于形式，不走過場，并根據(jù)各自崗位職責，實施個性化、差異化教育學習，提高教育學習的針對性和有效性。
三、結合工作實際，嚴查問題，及時整改
紀律教育學習既是一種活動形式，也是一項工作常態(tài)。支部要求全體成員要把紀律教育學習與工作崗位職責密切聯(lián)系起來，嚴查問題，及時整改，以學習促進工作，以工作深化學習。通過紀律教育學習，使支部成員注重培養(yǎng)自身的責任意識、協(xié)同意識、效率意識，切實把保持黨的純潔性放到更加突出的位置，真正做到入心入腦。
四、紀律教育學習的成效
通過紀律教育學習月活動，兩辦三會黨支部全體成員提高了思想認識，增強了黨性觀念和紀律意識，并形成了如下共識。
（一）嚴肅紀律，轉變作風，以提高工作效率、強化服務意識為目的，堅持服務與效能相統(tǒng)一，樹立服務優(yōu)、效能高的兩辦三會形象，要發(fā)揚迎難而上、敢打硬仗、求真務實、團結拼搏的優(yōu)良作風，立足職責，圍繞做好服務師生、服務基層、服務學校發(fā)展，促進兩辦三會工作水平不斷提升。
（二）更新觀念，規(guī)范行為，提高工作執(zhí)行能力，把心思、精力和智慧凝聚到推進兩辦三會工作進一步提升的發(fā)展目標上來，力爭使我們的工作紀律得到明顯增強，工作行為明顯規(guī)范，服務對象滿意度明顯提高。
（三）加強學習，主動思考，要在理論學習上克服浮燥情緒，強化理論聯(lián)系實際，將理論學習融會貫通到”在干中學和學中干”,在工作實際中注重總結反思，摸索和總結工作經(jīng)驗和規(guī)律，對工作進行主動的計劃、籌劃，不斷提升工作預見性和整體水平。
黨辦校辦、三會黨支部
6月初院黨委先后召開了爭創(chuàng)“五好”黨組織活動宣傳動員大會。按照上級黨委的部署，機關支部拉開了爭創(chuàng)活動的序幕。
一是制定爭創(chuàng)規(guī)劃，樹立奮斗目標。我們先后召開多次支委會，經(jīng)過認真分析討論后決定在支部開展爭創(chuàng)活動，2000年底前達到“五好”黨支部標準。我們制定出《機關黨支部爭創(chuàng)“五好”黨組織活動規(guī)劃》，確定了爭創(chuàng)工作的指導思想、實現(xiàn)目標、爭創(chuàng)措施。在院黨委召開的爭創(chuàng)活動動員會上，與院黨委簽定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任書》，支部制定了《爭創(chuàng)“五好”黨支部責任制》把各項責任落實到支部委員和各單位行政領導頭上。制定和完善了9項管理制度，使支部工作有章可循。
三是廣泛發(fā)動黨員、職工，營造爭創(chuàng)氛圍。支部于6月16日召開支部黨員大會，進行爭創(chuàng)“五好”黨支部活動宣傳動員，傳達了院黨委文件及爭創(chuàng)活動安排。就爭創(chuàng)的意義、內容、目的等進行了宣傳，通報了支部爭創(chuàng)的目標及措施，對支部的爭創(chuàng)工作做了詳細安排。同時，要求所屬各行政單位，利用職工工作例會，組織全體職工學習爭創(chuàng)文件，傳達支部安排，進行宣傳發(fā)動。
支部以爭創(chuàng)“五好”活動的意義、目的、爭創(chuàng)標準為內容，辦黑板報進行宣傳。組織黨員、入黨積極分子參加爭創(chuàng)“五好”黨組織活動講課。通過一系列宣傳發(fā)動，使黨員、職工人人都知道爭創(chuàng)活動，明白自己應該做什么。6月底宣傳階段工作全部落實，為支部的爭創(chuàng)活動營造了輿論氛圍，黨員、職工普遍樹立了爭創(chuàng)意識。
二、扎實開展爭創(chuàng)活動，按照標準從嚴要求
按照院黨委開展爭創(chuàng)“五好”黨組織活動實施步驟，機關黨支部自7月份起開始了爭創(chuàng)活動的實施階段。向著年底達到“五好”標準，跨入“五好”黨支部行列的目標開展了扎實的工作。1、學習政治理論，不斷提高思想水平。7月初，支委召開專門會議，討論制定了《機關支部爭創(chuàng)“五好”活動學習安排》，打印下發(fā)到各黨小組，提出了時間表，學習內容、學習方法。各黨小組采取集中學習與自學結合的辦法，各行政單位利用例會組織職工學習。先后學習了江澤民同志在廣東考察時的講話等12篇文章、講話，并結合我院實際進行討論。在學習的基礎上，支部要求每一個黨員寫出一篇
心得體會
。全體黨員結合“三個代表”和爭創(chuàng)活動談認識、體會，白明岑、張兆華二同志還結合自己的崗位談了一些看法和建議。支部摘錄一些黨的基本知識和名詞解釋，打印發(fā)給每個黨員學習。組織20名黨員參加黨委安排的黨的知識考試。通過學習，黨員的政治理論知識，思想認識水平得到了提高。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁工作總結（一）
20xx年，我鎮(zhèn)高標準、嚴要求，扎實有效開展擁軍優(yōu)屬活動，切實落實各項優(yōu)撫政策，使雙擁工作健康有序開展?，F(xiàn)就今年雙擁工作開展情況總結如下：
一、強化組織領導，形成密切配合、齊抓共管合力
為使“雙擁”工作形成合力，鎮(zhèn)黨委政府始終把“雙擁”工作擺在維護國家長治久安、穩(wěn)定社會、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，納入經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，調動各方面的積極和主動性，形成同心協(xié)力、常抓不懈的良好格局。認真落實領導責任制，及時調整充實“雙擁”工作領導小組成員，由鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長王成立任組長，分管領導和武裝部部長任副組長，黨政辦、民政、婦聯(lián)、共青團、廣播、衛(wèi)生、派出所等相關部門負責人為成員的雙擁工作領導小組，并下設辦公室，具體負責、組織協(xié)調全鎮(zhèn)“雙擁”工作的日常工作。領導小組定期和突擊性召開會議，研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務，形成了鎮(zhèn)主要領導親自抓，各部門協(xié)調配合，社會積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局。各職能部門積極發(fā)揮優(yōu)勢，加強聯(lián)系溝通，齊抓共管，互相支持，形成整體工作合力，廣泛開展軍民共建活動，確保雙擁工作協(xié)調發(fā)展。
二、高度重視，精心謀劃，完善制度
我鎮(zhèn)從思想行動上高度重視雙擁工作，結合年初、年中、年終、重要節(jié)日和各階段工作，召開各種類型會議，先后召開年初總結表彰會、動員會、協(xié)調會、座談會等14場，動員部署，分析問題，明確措施，形成共識，把廣大干群的思想行動統(tǒng)一到關心、支持、參與雙擁工作上來，形成上下一致齊抓雙擁的良好共識。根據(jù)上級精神，于年初及時制定了《鎮(zhèn)2011年雙擁工作計劃》、《鎮(zhèn)2011年雙擁宣教計劃》等指導性文件，明確今年雙擁工作的具體目標、指導思想、方法措施等內容，對全年開展好雙擁工作起到了很好的指導作用。為形成良好的工作機制，我們先后制定了雙擁工作職責、制度和具體的機制體制，為雙擁工作扎實有效開展提供組織、制度、服務、資金、思想上的保障。
三、強化宣傳教育，營造良好氛圍
弘揚愛國主義精神，增強國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，必須做好廣泛深入宣傳和教育工作。鎮(zhèn)“雙擁”工作領導小組把加強宣傳教育作為“雙擁”工作的一項重要內容來抓，先后通過召開會議、下發(fā)文件、媒體、標語、懸掛橫幅、安裝大型廣告牌、宣傳欄和干部入戶宣傳等方式，全方位、深層次地開展雙擁工作宣傳教育。一是邀請鎮(zhèn)關工委的老同志和鎮(zhèn)武裝部領導為中小學生講述當年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵;二是在征兵期間大力宣傳，使廣大適齡青年積極踴躍應征入伍，為部隊添磚加瓦，輸送新的血液;三是邀請武裝部和司法所有關人員，深入機關、學校、企事業(yè)單位、行政村通過宣講授課等形式，開展內容豐富、淺顯易懂的國防教育和法律知識宣傳，提高廣大干群國防意識、愛國主義情懷和遵紀守法意識;四是組建雙擁宣傳隊深入各單位、各村開展雙擁宣傳活動，全方位多角度宣傳國家雙擁政策和優(yōu)撫政策。五是以建黨九十周年為契機，切實開展黨史宣傳教育活動，讓廣大干部群眾深刻領會黨走過的九十年光輝歷程，充分激發(fā)廣大干群愛黨、愛祖國、愛軍隊、愛人民的情懷，為扎實開展雙擁活動提供精神動力和智力支持。全年開展各種形式的大小宣傳活動有20多場次。
四、雙擁活動豐富多彩、有聲有色開展
擁軍優(yōu)屬，擁政愛民是我國軍民在長期革命斗爭和社會主義建設中形成的光榮傳統(tǒng)。一是在“八·一”等期間組織復員軍人代表、傷殘軍人代表、現(xiàn)役軍人家屬代表和退伍軍人代表參加“八·一”座談會，共商全鎮(zhèn)雙擁大計和發(fā)展大計，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟建設和雙擁工作出謀劃策。二是在“八·一”和春節(jié)期間組織慰問組慰問優(yōu)撫對象，讓他們感受到政府對他們的關懷和愛護，今年以來，共慰問優(yōu)扶對象110戶(次)，發(fā)放慰問金2萬多元，發(fā)放大米、衣物等生活用品價值1.5萬元，有效地解決了他們生產(chǎn)生活上的實際困難。三是通過短信、書信、電子郵件、傳真、網(wǎng)絡等形式，讓現(xiàn)役軍人充分了解黨和政府的惠民政策和優(yōu)撫政策，深入了解我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展，使現(xiàn)役軍人在部隊里能安心投入到保家衛(wèi)國的工作中去。同樣也使他們感到“一人參軍全家光榮”，發(fā)揚我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)。四是在各村組織為優(yōu)撫對象做好事送溫暖等活動，通過送款、送物、幫扶勞力、解決就業(yè)創(chuàng)業(yè)等，讓他們感受到全社會對他們的關心及照顧。五是積極組織共青團員開展愛心獻功臣活動，為老革命軍人送去生活用品，挑水洗衣，打掃衛(wèi)生等，同時老革命軍人為他們講述當年為祖國建設英勇戰(zhàn)斗的事跡，使他們了解歷史，受到教育，清明期間開展革命英雄祭掃活動，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，更加熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵。六是規(guī)范優(yōu)撫資金發(fā)放，嚴格按照上級規(guī)定，及時足額打卡發(fā)放優(yōu)撫款，適時組織對優(yōu)撫款物發(fā)放工作的監(jiān)督檢查，確保依法、公平、公正、公開、合理。七是搞好共建共創(chuàng)活動，與優(yōu)撫對象、退役軍人、基干民兵開展形式多樣的共建共創(chuàng)活動，創(chuàng)新和探索符合時代特征的方式方法，通過搭建共建共創(chuàng)平臺、培育共建共創(chuàng)示范點、開展文化活動、結隊幫扶、實施就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持等實際行動，豐富爭創(chuàng)雙擁模范鎮(zhèn)的活動內涵，提升雙擁活動檔次和品味。
五、嚴格落實優(yōu)撫政策
我鎮(zhèn)對義務兵家屬實行普遍優(yōu)待，對正在服役的軍人按文件精神發(fā)放優(yōu)待金，對全鎮(zhèn)30位農(nóng)村義務兵的優(yōu)待金36萬元已經(jīng)全部通過“一卡通”發(fā)放完畢。全年發(fā)放：傷殘軍人定期補助4人12萬元，“三屬”定期撫恤金8人12.8萬元，復員軍人生活補助金15人12萬元，退伍軍人生活補助金10人1.6萬元，參戰(zhàn)人員定期補助金10人1.2萬元，每年按季度發(fā)放，四個季度已經(jīng)全部通過“一卡通”發(fā)放完畢。群眾優(yōu)待金分上、下半年兩次發(fā)放，全年共發(fā)放各類優(yōu)撫金76萬元，于十二月底前全部發(fā)放完畢。春節(jié)、八一等重要節(jié)日，開展對優(yōu)撫對象慰問活動，讓他們感受到黨的溫曖和政府的關心。在做好擁軍工作同時，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況。為全鎮(zhèn) 15名優(yōu)撫對象進行了大病醫(yī)療救助，在救濟方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實到實處。為優(yōu)撫對象進行危房改造12戶，爭取危房改造補助10萬元。幫助優(yōu)撫對象解決低保救助24戶，全年補助資金達2萬多元。
20xx年我鎮(zhèn)“雙擁”工作取得了一定成效，“雙擁”整體水平有了新的提高。但我們也要清醒地認識到，我鎮(zhèn)“雙擁”工作還存在一些不足。在今后的工作中，我們將以先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為榜樣，在縣“雙擁”辦的關心指導下和鎮(zhèn)黨委的領導下，按照“同呼吸、共命運、心連心”的總要求，堅持標準，強化措施，開拓創(chuàng)新，不斷完善“雙擁”工作機制，推進我鎮(zhèn)“雙擁”工作再上新的臺階。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)雙擁工作總結（二）
今年是我軍建軍**周年，“軍愛民、民擁軍、軍民團結一家親”，為進一步發(fā)揚我鄉(xiāng)擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，積極支持軍隊建設，鞏固發(fā)展國防力量，維護軍政軍民團結的大好局面，以黨的十八大精神和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨中央、國務院和中央軍委關于加強軍政軍民團結、進一步做好“雙擁”工作的指示，認真落實縣委、縣政府關于創(chuàng)建全省雙擁模范縣的工作要求，在縣“雙擁”辦的關心指導下，緊緊圍繞縣委、縣政府工作大局和經(jīng)濟建設中心，積極研究新情況，解決新問題，適應新形勢，與時俱進，改革創(chuàng)新，不斷推動“雙擁”工作向更高層次發(fā)展,我鄉(xiāng)“雙擁”工作整體水平得到進一步提高。在xx年我鄉(xiāng)廣泛深入地開展擁軍優(yōu)屬活動，切實落實各項優(yōu)撫政策。現(xiàn)將一年來有關活動情況總結如下：
一、加強領導，形成齊抓共管“雙擁”工作新格局
強化領導促進“雙擁”工作合力形成，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府始終把“雙擁”工作擺在維護國家長治久安、穩(wěn)定社會、經(jīng)濟發(fā)展的重要位置，納入全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展總體規(guī)劃，常抓不懈。認真落實領導責任制，及時調整充實“雙擁”工作領導小組成員，由鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)人民政府鄉(xiāng)長***擔任組長，鄉(xiāng)黨委委員、鄉(xiāng)武裝部部長***、鄉(xiāng)人民政府副鄉(xiāng)長***擔任副組長，相關職能部門負責人為成員，對全鄉(xiāng)“雙擁”工作進行統(tǒng)一領導、組織和協(xié)調。領導小組定期召開會議研究“雙擁”工作重大事項，部署“雙擁”工作任務，形成了鄉(xiāng)主要領導親自抓，各部門協(xié)調配合，社會積極參與，齊抓共管的“雙擁”工作新格局。各職能部門積極發(fā)揮優(yōu)勢，加強聯(lián)系溝通，齊抓共管，互相補臺，形成整體工作合力，廣泛開展軍民共建活動，確保擁政愛民工作與擁軍優(yōu)屬工作協(xié)調發(fā)展。
二、強化宣傳教育營造良好“雙擁”氛圍
弘揚愛國主義精神，增強國防觀念，提高廣大群眾擁軍愛國的自覺性，必須做好廣泛深入宣傳和教育工作。鄉(xiāng)“雙擁”工作領導小組把加強宣傳教育作為“雙擁”工作的一項重要內容來抓，運用墻報、宣傳欄等開展宣傳教育。()一是邀請縣關工委的老同志和鄉(xiāng)武裝部領導為學生講述當年為祖國為革命英勇斗爭的事跡，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵;二是在征兵期間大力宣傳，使廣大適齡青年積極踴躍應征入伍，為部隊添磚加瓦，輸送新的血液。
三、積極開展“雙擁”活動，發(fā)動社會力量為優(yōu)撫對象做好事
擁軍優(yōu)屬，擁政愛民是我國軍民在長期革命斗爭和社會主義建設中形成的光榮傳統(tǒng)。一是在“八·一”期間組織復員軍人代表、傷殘軍人代表、現(xiàn)役軍人家屬代表和退伍軍人代表參加“八·一”座談會，共商全鄉(xiāng)的發(fā)展大計為我鄉(xiāng)的經(jīng)濟建設出謀劃策;二是在“八·一”和春節(jié)期間組織慰問組慰問優(yōu)撫對象，讓他們感受到政府對他們的關懷和愛護;三是給在部隊服役的戰(zhàn)士寫信，讓他們了解黨和政府對家里的優(yōu)待情況，了解我鄉(xiāng)的經(jīng)濟發(fā)展，使現(xiàn)役軍人在部隊里能安心投入到保家衛(wèi)國的工作中去。同樣也使他們感到“一人參軍全家光榮”，發(fā)揚我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)。四是在各村組織為優(yōu)撫對象做好事，送溫暖等活動，讓他們感受到全社會對他們的關心及照料;五是積極組織共青團員開展愛心獻功臣活動，為老革命軍人送去生活用品，挑水洗衣，打掃衛(wèi)生等，同時老革命軍人為他們講述當年為祖國建設英勇戰(zhàn)斗的事跡，使他們了解歷史，受到教育，以此激勵廣大青少年珍惜今天的美好生活，更加熱愛祖國，熱愛我們的子弟兵。
四、進一步落實各項優(yōu)撫政策，為優(yōu)撫對象解決生產(chǎn)生活上的困難
我鄉(xiāng)對義務兵家屬實行普遍優(yōu)待，對正在服役的軍人按文件精神，按農(nóng)村義務兵家屬優(yōu)待金標準1546元，根據(jù)縣民政局要求將全鄉(xiāng)9位農(nóng)村義務兵的優(yōu)待金13914元在“八·一”前全部存入存折，在鄉(xiāng)3個傷殘軍人上半年優(yōu)撫金2340元于6月底發(fā)放完畢補發(fā)部分3066元也于“八·一”前全部兌現(xiàn)完畢，26個復員軍人的優(yōu)撫金堅持按月發(fā)放，標準為90元/人，由于雅灰鄉(xiāng)地處邊遠山區(qū)，在資金沒有及時到位的情況下，積極同鄉(xiāng)財政協(xié)商，在每月25號左右逢趕集時，積極籌措資金爭取發(fā)放到優(yōu)撫對象的手中，上半年補發(fā)部分每人200元，共計5200元也于“八·一”前兌現(xiàn)完畢，春節(jié)期間共慰問優(yōu)撫對象16戶1200元，“八·一”期間慰問優(yōu)撫對象7戶700元，在“八·一”座談中均給每位代表發(fā)放誤工補貼，共發(fā)放資金240元。在做好擁軍工作同時，積極做好優(yōu)撫工作。注意解決好優(yōu)撫對象的“三難”問題，認真掌握和了解他們的生活、住房、醫(yī)療情況，為上叢村1戶現(xiàn)役軍人家屬支助建房資金3000元。在救濟方面給予優(yōu)先照顧，把優(yōu)撫政策落實到實處。
經(jīng)過一年來的努力，我鄉(xiāng)“雙擁”工作取得了一定成效，“雙擁”整體水平有了新的提高。但我們也清醒地認識到，我鄉(xiāng)“雙擁”工作還存在一些不足之處。在今后的工作中，我們將以先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)為榜樣，繼續(xù)在縣“雙擁”辦的關心指導下，按照“同呼吸、共命運、心連心”的總要求，堅持標準，強化措施，開拓創(chuàng)新，不斷完善“雙擁”各項工作，推進我鄉(xiāng)“雙擁”工作上新的臺階，為鞏固我縣的省級雙擁模范城再創(chuàng)輝煌。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇二
銀行上半年工作總結2017【一】
xx年，在分行黨委、行長室的正確領導下，xx支行進一步發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，明確目標，堅持業(yè)務發(fā)展和合規(guī)經(jīng)營相結合，正確處理好規(guī)模、質量、效益三者關系，在年度取得一定成績。
截止到xx年12月末，我行各項主要業(yè)務指標完成情況
中間業(yè)務：國際結算量累計xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%;結售匯合計為xx萬美元，比去年同期增加xx萬美元，增幅達xx%。
負債業(yè)務：本外幣存款余額為xxxx萬元，其中：人民幣存款余額為xxx萬元，比年初新增xxx萬元，完成年度計劃的xx%。增量結構為：儲蓄存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%;企業(yè)存款新增xx萬元，完成年度計劃xx%。外幣存款余額為xx萬美元，比年初新增xx萬元，完成年度計劃的xx%。
資產(chǎn)業(yè)務：本外幣各項貸款余額為xx萬元，比年初增加xx萬元，資產(chǎn)優(yōu)良率、收息率保持100%。消費貸款新增xx萬元，同期增幅為xx%，完成年度計劃xx%。
總結今年各項業(yè)務發(fā)展和管理，我們主要采取以下工作措施
一、狠抓內控合規(guī)管理，營造愛行愛崗企業(yè)文化
1、以專項活動嚴控風險重點。一季度開展各條線部門xx年問題的對照梳理，由各業(yè)務主管對照問題匯總，查找本部門存在的問題并加以整改;二季度人人挖遺漏，處處防風險的百條風險建議活動，組織對公、對私、國際結算業(yè)務人員座談操作中制度未覆蓋的風險，組織評選慧眼獎，涌現(xiàn)有一些有價值的防風險建議。
2、制定xxx員工全面管理規(guī)劃，加強員工整體性管理。將員工管理和成長進行細分，規(guī)劃個人發(fā)展生涯，打造支行和諧奮進的企業(yè)文化氛圍。
3、強化業(yè)務主管內當家作用。從責權利方面對業(yè)務主管提出更高要求。同時今年開始實行定期獨立匯報制，加強對業(yè)務主管的雙線管理，由內控監(jiān)督員每月向綜合管理部匯報制和每季向分管行長匯報，從而掌控網(wǎng)點內部管理現(xiàn)狀。
二、突出績效考核引導作用，重點競賽活動拉動業(yè)務發(fā)展
1、各季度與時俱進，重點競賽活動加速業(yè)務迅速發(fā)展。
一季度堅持存款立行原則，根據(jù)市場規(guī)律開展存款開門紅競賽，通過采取支行每周通報、定期例會分析，網(wǎng)點業(yè)務宣傳咨詢活動和vip客戶座談等措施，使開門紅活動扎實有效開展，在分行開門紅競賽活動中，支行對公日均存款處于分行領先位置，對私存款中網(wǎng)點入圍率40%。
2、完善改進績效考核整體方案，突出考核的全面引導作用。
今年對各項業(yè)務指標考核取消了加分封頂?shù)南拗疲膭罹W(wǎng)點充分發(fā)揮優(yōu)勢，利用自身區(qū)域特點發(fā)展業(yè)務。同時，為配合總行經(jīng)營合規(guī)年的創(chuàng)建，在考核中強化了綜合管理考核力度，特別是業(yè)務主管的管理職能考核分大幅度提高，體現(xiàn)對內控管理的重視。
三、
做大做強中間業(yè)務，拓展贏利新空間
1、其他中間業(yè)務：經(jīng)過積極引導，各網(wǎng)點明確了中間業(yè)務對于我們收益、功能和形象上的重要性，通過早籌備、早落實，紛紛挖掘客戶資源，積極拓展中間業(yè)務指標，經(jīng)過上下努力，目前大部分業(yè)務進度均已完成。另外，支行積極拓展分行新業(yè)務，制定xxx競賽獎勵方案，通過每日發(fā)送短信，及時向行長室和網(wǎng)點負責人通報黃金寶行情及相關信息，舉辦業(yè)務培訓會和情景營銷，帶動xxx新品業(yè)務的市場占有率提升。
2、國際結算：培育重大客戶，爭攬市場業(yè)務份額。根據(jù)年初制定的方案，對支行前十位大客戶實行首席客戶經(jīng)理制，業(yè)務發(fā)展部主管客戶經(jīng)理每季向首席客戶經(jīng)理匯報業(yè)務情況和公司經(jīng)營情況，共同商定下一步營銷方案，提高客戶忠誠度與貢獻度。
我行通過與分行及xx分行聯(lián)動營銷，抓住有利時機，以網(wǎng)上銀行為營銷手段促進了該公司在我行國際結算量的增加;對于另一結算大戶xx公司，我們以資產(chǎn)業(yè)務投入為契機，采取靈活的用款還款方式。經(jīng)過多方面營銷，目前為止，xx公司國際結算量達xx億美元，xx結算量達xx萬美元。與此同時，也關注中小公司的國際結算業(yè)務，利用各種機會進行營銷，形成兩頭抓，兩頭都不放松的發(fā)展局面。
3、零售貸款：在有效防范風險的前提下，結合xx宏觀調控對無錫房市的影響，我們注重加強與中介的合作，重點發(fā)展二手房業(yè)務，同時兼顧新樓盤開發(fā)的發(fā)展思路。經(jīng)過努力，實現(xiàn)新增xxx萬元，較同期增幅為xxx%。
四、充分認識優(yōu)勢及壓力，樹立營銷新理念
由于支行一季度行長室成員調整，新的領導班子到位后，加強分工，明確職責，三位行長與網(wǎng)點建立聯(lián)系負責制。提出用腦用心的有效營銷、團隊個人相結合的有效營銷新理念。為此倡導個性化營銷，充分挖掘本區(qū)域資源;柜面和目標客戶營銷相結合，柜面以管理引導柜員營銷為主，變被動服務為主動營銷;業(yè)務拓展通過聯(lián)動營銷等手段，利用項目組豐富的拓展經(jīng)驗，增強對目標客戶的營銷力度。此外，行長室十分重視產(chǎn)品的聯(lián)動營銷，由國際結算產(chǎn)品帶動，負債業(yè)務的增長。
五、深層發(fā)掘區(qū)域資源，確保業(yè)務源遠流長
1、提高員工素質，加強企業(yè)文化建設
2、加強對新項目爭攬。累計爭攬新項目xx個，注冊資金合計達xx萬元。日資項目爭攬的傳統(tǒng)優(yōu)勢地位得到進一步鞏固;歐美項目爭攬?zhí)げ角斑M，如xx等紛紛落戶我行。
3、加大對他行目標客戶的爭攬力度。三個項目組具體鎖定4-5家他行客戶作為近期目標，有針對性地進行營銷。對已開立帳戶的他行客戶，要求增加走帳、存款比例;尚未營銷成功的，進一步通過外圍營銷、產(chǎn)品營銷、走訪等形式，積極爭攬。4、繼續(xù)強化與政府招商部門的溝通，確保新的優(yōu)質項目源頭。首先要求客戶經(jīng)理們每星期至少跑招商部門兩次，第一時間捕捉項目信息，并據(jù)此展開跟蹤與營銷。其次，按項目組進行具體分工，三個項目組對應三個招商局，充分利用有限資源，重點聯(lián)絡，重點跟蹤;再次，點面結合，在全面保持與招商部門聯(lián)系的同時，有重點的選擇部分招商經(jīng)理，重點公關，使他們成為內線人物。
在今后的工作歲月中，我還是會一如既往的努力工作，將我該做的事情做好，將領導布置的任務完成好，和同事處好關系，為我們支行的發(fā)展做出自己應有的貢獻。
做好自己的工作看似簡單，其實也是對國家作出了自己應有的貢獻了。全球金融危機的爆發(fā)導致我們國家的經(jīng)濟已經(jīng)發(fā)展的不如之前幾年迅猛了，這是大環(huán)境，全球影響都這樣，不過我們還是應該不要灰心，金融危機早晚都要過去，只要我們做好了自己的工作，就是為國家經(jīng)濟的恢復做出了應有的貢獻。
工商銀行儲蓄柜員xx年度工作總結 xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。xx年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。
轉眼間，一年就這樣過去了，自己還沒感覺怎么樣呢，可見時間的快速程度有的時候令人感到無可奈何。不過總的來說，我在過去一年中的工作還是不錯的，除了很好的完成了自己的工作外，還幫助同事完成一些力所能及的事情，也因此多次受到領導...xx年5月，我到***信用社任副主任，分管存款工作，一年來，我在行領導和**主任的正確領導下，在全體員工作的大力支持下，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級行的有關規(guī)定，不斷加強政治和業(yè)務學習，以****重要思想為指導，深入實...時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了五個春秋。xx年8月當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進xx銀行的情形油然在目。
以下是本站給大家推薦的銀行客戶經(jīng)理xx工作總結供大伙參考，希望對大家有所幫助!我于20xx年4月接到省分行的調令，調任xxx支行客戶經(jīng)理。
工作總結**年對南岸支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。
上半年，我支行按照總行和xx支行工作部署，認真貫徹全行xxxx、xxxx、xxxx工作方針，全力配合網(wǎng)點轉型工作，加強職工隊伍建設，強化內控和風險管理，齊心協(xié)力抓好工作落實，確保了我行今年上半年各項指標的穩(wěn)健運行，為完成年度目標任務奠定了堅實的基礎。
一、各項指標完成情況
(一)公司類指標增長顯著。6月末，對公存款余額為xxx億元，較年初新增xxxx億元,增長幅度和實際增長量都排在xxx支行所轄網(wǎng)點前列。對公存款日均增加xxxx，列xxx支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位，新開對公賬戶xx戶。授信業(yè)務通過授信工作人員努力，為避免風險，上半年，我支行共收回個人貸款xxx萬元，避免因利率波動產(chǎn)生的風險，并且對xxxxx進行了。四級不良貸款收回xxxx萬元，整體質態(tài)有一定好轉。
(二)個金類指標較好完成年度計劃。五月份數(shù)據(jù)，14項可比指標中，xxx項超過xx分，5項得到滿分。儲蓄存款余額xx億元,較年初增加xxxx萬元，列xx支行所屬網(wǎng)點第3名，代發(fā)工資客戶新增數(shù)xxx;銀行卡有效消費額xxx;新增特約商戶數(shù)xxx;電子銀行柜面替代率xxx;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小xxxx。
二、上半年主要工作回顧
(一)堅持以職工為本，狠抓職工隊伍建設，充分調動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來，我支行把隊伍建設作為第一要務來抓，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事，理順了人氣，凝聚了人心。
一是建立xxxx支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工，在獲取支行營銷獎勵的同時，xxx支行增加額外獎勵;二是定期組織培訓，提高職工整體素質，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習，對難點進行討論。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手，加大幫扶力度。
四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶。
(三)落實總行和xxx支行工作精神，大力推進扁平化工作。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結構趨勢，扁平化后能夠實現(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內容，第一時間傳遞到每一位職工，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點，提高職工思想認識，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉變思想，積極參與支行的各層級競聘活動，無不良事件發(fā)生。
三、上半年工作中的一些問題。
一是高端客戶分層管理仍處于起步階段，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用。只有通過一些高端的文化沙龍、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶，留住客戶。
二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少，客戶經(jīng)理工作人員少，經(jīng)驗少;大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差;大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。
三是6月初新業(yè)務系統(tǒng)，職工磨合熟練還需要一定時間。
四、下半年的工作方法
今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展，各項指標較去年有大幅度提升。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年，央行仍有可能再一次降息，并且由于利率定價權的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度，提高職工業(yè)務素質，服務意識和客戶交流技巧。
2、進一步加大營銷客戶、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇三
2010年，郵儲銀行xx街支行在市行、營業(yè)部的正確領導下，在人民銀行、銀監(jiān)局的關心與指導下，緊扣“從嚴管理、突出創(chuàng)新、和諧高效、科學發(fā)展”的主旋律，按照“效益領行、營銷立行、管理助跑”的總體工作思路，堅持資金營運和貸款營銷“兩條腿”走路的工作原則，真抓實干，各項業(yè)務得到了長足的發(fā)展，市場“蛋糕”逐步做大、做強，效益得到了切實提高，夯實了經(jīng)營基礎，取得了令人欣慰的業(yè)績。
一、主要工作成效
——各項存款快速增長。6月末，各項存款余額達6800萬元，較年初增加3400萬元，完成年度計劃的 122.88 %。其中，儲蓄存款余額6400萬元，較上年末增加3400萬元，完成計劃的118.66%；對公存款余額600萬元，較上年末增加600萬元，完成計劃的52.27%?！黜椯J款增勢強勁。12月末，各項貸款余額225萬元，比年初增加165萬元，增長 18 %，全年累計發(fā)放貸款285萬元，累計收回貸款185萬元。年末存貸比例為60.62%。
——銀聯(lián)卡業(yè)務發(fā)展迅速。6月末，今年累計發(fā)卡3056張，比上年增長10.99%；卡片存款余額10358.47萬元，比上年增長9557.79萬元；銀聯(lián)卡交易筆數(shù)6369筆。
——新設網(wǎng)點如期開業(yè)。根據(jù)郵儲銀行關于新網(wǎng)點成立的安排意見，對新成立郵儲銀行xx街支行進行了設備的購置、網(wǎng)絡線路的聯(lián)通、系統(tǒng)的安裝和調試、atm機安裝等工作，保證了郵儲銀行xx街支行的準時開業(yè)和業(yè)務的正常處理。
——隊伍建設不斷加強。一年來，班子成員以身作則，根據(jù)全市干部工作作風整頓的相關要求做好表率，開展了一系列文明規(guī)范服務活動，有力提升了員工的思想水平和綜合素質。對全體員工進行了執(zhí)行力和服務禮儀培訓。
二、具體工作措施
（一）抓業(yè)務，與時俱進創(chuàng)佳績
——抓存款，促資金實力增強。2008年以來，全行牢固樹立細化市場、擴充總量、優(yōu)化結構、講求效益的資金組織工作總體目標，實現(xiàn)了存款份額增長和結構優(yōu)化的新突破。一是做到了任務早落實，計劃早安排。從存款的吸收、考核和資金的管理等方面及早進行了部署和實施，為各項目標和計劃任務的順利完成提供保障。二是調整存款結構，下大功夫抓儲存，努力增加市場份額。及時采集市、區(qū)金融機構存款數(shù)據(jù)進行對比分析，搞好市場調研，尋找發(fā)展差距，制定對應措施，加大儲存考核力度，使得全行的儲存份額迅速提高，存款穩(wěn)定性進一步加強。三是把穩(wěn)存增存作為抓存重點。利用郵儲銀行xx街支行的地理優(yōu)勢，采取“抓大額客戶資金，帶集體團隊攻關”的方式來吸收存款，定期不定期走訪市內各企事業(yè)單位以及個體私營單位，廣泛宣傳，聯(lián)系溝通，在組織資金、擴大資金方面做出了不懈的努力。
——抓貸款，促營銷力度加大。一是以雙贏為目標，加大扶持中小企業(yè)。2010年，郵儲銀行xx街支行信貸工作緊緊圍繞和突出這一重心，扶持了一批信譽好、經(jīng)營好、效益好、前景好的優(yōu)質企業(yè)。至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行累計投放中小企業(yè)貸款10戶左右，金額達350萬元。二是以貸款業(yè)務擴展為方向，加大營銷力度。諸如公職人員擔保貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款及商戶聯(lián)保貸款等信貸產(chǎn)品，增加信貸資金扶持的覆蓋面和受益人群；至2011年上半年，郵儲銀行xx街支行這幾類貸款品種的發(fā)放金額達千萬元以上，占營業(yè)部貸款余額的18.1%。
——抓財務，促經(jīng)營效益上升。注重經(jīng)濟核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營效益。從增收和節(jié)支兩個方面入手，以利息收入為主攻方向，超額完成了全年下達的財務計劃。加強對費用開支的管理，真正把費用用在“刀刃“上，降低經(jīng)營成本，節(jié)支效果明顯；在節(jié)支的同時，把財務工作重點放在增收上，年初就將收入任務分解下達到崗到人，嚴格按月考核、按季兌現(xiàn)。
（二）重改革，開拓創(chuàng)新促經(jīng)營
——周密組織，創(chuàng)造改革良好氛圍。為使郵儲銀行xx街支行改革工作做到穩(wěn)步推進、有條不紊，結合郵儲銀行實際，明確了改革的指導思想、原則、目標以及改革的主要內容、實施步驟、方法和相關要求等，規(guī)范了操作程序，并組織召開了相關會議，從而統(tǒng)一了思想認識，增強了全體員工支持改革、參與改革的意識。
（三）強管理，從嚴治行保穩(wěn)定
——完善制度建設，狠抓各項制度落實。在日常管理過程中，根據(jù)制度逐項檢查，對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀問題，堅決按照制度規(guī)定進行落實，絕不姑息，切實加大了制度的執(zhí)行力度。
——落實安保責任，提高風險防范意識。把安保目標管理擺在重
要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任書，并實行風險責任制約機制，強化領導責任和全員參與意識，一級向一級負責。領導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內安全動態(tài)，實現(xiàn)了全年安全無事故。
——強化內部審計，堅持治行從嚴原則。切實貫徹落實案件專項治理工作的一系列文件精神和要求，努力構建風險防范和案件治理的長效機制。對存款集中的大戶及資金來往頻繁的客戶重點抽查并進行了上門對賬，對所有開立的單位結算賬戶大額流動資金情況進行了全面排查，對內部控制制度建設及制度執(zhí)行力情況進行了全面的梳理自查。
三、存在的問題和差距
外部方面：郵儲銀行xx街支行經(jīng)濟總量較小，金融資源較為貧乏，結構單一，主導型、骨干型企業(yè)少，郵儲銀行郵儲銀行xx街支行面臨的發(fā)展大環(huán)境不容樂觀。內部方面：一是體制、制度建設還有待進一步加強。二是業(yè)務量小、創(chuàng)利能力低。三是內部管理還不夠規(guī)范，干部員工的積極性沒有得到充分發(fā)揮。四是科技創(chuàng)新支持力度不夠，創(chuàng)新步伐邁得不快，新業(yè)務品種推廣力度不夠。
四、2011年工作總體要求和目標任務
總體要求是：以黨的十七屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，按照郵儲銀行三年發(fā)展規(guī)劃，以市場為導向，以防范風險為重點，以資本管理為中心，以發(fā)展為主線，以建立完善面向市場的考核機制為動力，以“依法合規(guī)、穩(wěn)健經(jīng)營、穩(wěn)步發(fā)展”為理念，以提高綜合競爭力和經(jīng)營效益為目的。在風險可控的前提下，著力擴大資產(chǎn)規(guī)模，提高資產(chǎn)運行質量；著力拓展業(yè)務發(fā)展空間，提高經(jīng)濟效益、服務水平和贏利能力；著力建立和完善各項考核制度，調動全體干部職工積極性，激發(fā)經(jīng)營活力；著力加強精神文明建設、員工隊伍建設，提高員工素質，不斷增強綜合競爭能力，全力促進各項業(yè)務持續(xù)快速健康發(fā)展。
——與時俱進，高度關注經(jīng)濟金融形勢，做好調研分析。本著對企業(yè)、對客戶、對自身高度負責的態(tài)度，對當前經(jīng)濟金融形勢進行客觀判斷，隨時注意各項業(yè)務指標的變化情況，做好重點分析，盡量規(guī)避風險的發(fā)生。
——砥礪奮進，堅持不懈抓存增效，擴大市場份額。一是轉變觀念,改進認識,牢固樹立大存款、大發(fā)展的經(jīng)營思想。二是立足濰城區(qū),把營銷區(qū)域向周邊擴展，把營銷觸角向鄉(xiāng)村延伸,進而擴展到全市, 實現(xiàn)儲蓄存款和對公存款的雙增長。特別是做好周邊經(jīng)濟情況的調查和分析工作，把營銷重點放在系統(tǒng)大戶上。三是繼續(xù)加大抓存考核力度，下達目標責任，實行按月考核，按季獎懲。
**銀行**分行營銷部
2013年工作總結及2014年工作計劃
2013年是忙碌的一年，是播種希望的一年，是收獲成功的一年。從**分行籌備初始到正式試營業(yè)，經(jīng)歷了漫長的將近一年的時間，在伴隨**分行成長的歲月里，作為為行里打前陣的營銷部，面對巨大的存款壓力和**區(qū)域對**銀行近乎于零認知度的外部環(huán)境，經(jīng)過我部全體員工的奮力拼搏和鍥而不舍的努力，最終取得了比較令人滿意的成績。下面就半年來的工作及2014年工作計劃向領導做一個匯報。
一、辛勤耕耘的2013
（一）存款任務完成情況
從去年十一月十八日**分行正式試營業(yè)到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務，其中營銷團隊吸收存款9605萬，截止到2013年12月31日，我部有四名員工營銷業(yè)績達到了時點800萬以上，更有一人從開業(yè)至今一直保持著日均1180萬以上的存款數(shù)。
（二）員工的個人能力培養(yǎng)
工進行愛崗教育和業(yè)務技能培訓。
回到**后，我部門積極貫徹總行領導以及代行指示，對員工進行全面的綜合能力的培養(yǎng)。在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進行了為期一個月的專業(yè)的禮儀培訓；在業(yè)務上，積極組織全體員工學習人民幣賬戶結算、信貸調查、財務報表分析、調查報告、營銷技能等專業(yè)知識，并在部門內部進行了階段性的業(yè)務考試，目的就是把我營銷團隊的員工培養(yǎng)成業(yè)務素質全面，專業(yè)知識過硬，商務禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中能夠在本行利益和客戶利益間尋找好最優(yōu)平衡點，從而使企業(yè)和銀行達成雙贏。
（三）積極組織開展多種多樣的營銷活動
我們在營銷團隊組隊之初，就創(chuàng)建了自己的營銷文化，即跟進戰(zhàn)略、客戶合作戰(zhàn)略、億元骨干戰(zhàn)略和滾雪球戰(zhàn)略。在整個營銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計拉客戶、千辛萬苦學業(yè)務、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。
區(qū)、企業(yè)、商戶情況一一進行了走訪宣傳，宣傳分行產(chǎn)品，走進社區(qū)，走進企業(yè)，建立健全了轄區(qū)內企業(yè)客戶聯(lián)系檔案。
在分行正式試營業(yè)以后，我們積極開展靈活多樣的宣傳活動，首先借助**商會成立的機會，在**商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”，借勢**人自己的銀行這一優(yōu)勢，讓奮斗在**的**人首先了解到我們銀行。然后員工主動聯(lián)系商會會員，拓展業(yè)務，建立初步的合作意向，向個體經(jīng)商戶營銷pos機，向法人公司營銷一般戶、代發(fā)工資業(yè)務，并在營銷的過程中，積極發(fā)展信貸客戶，為**分行服務中小企業(yè)、服務地方經(jīng)濟的宗旨貢獻自己的一份力量。
為了立足**，增加知名度，2013年12月12日到15日，**銀行**分行在百世開利舉辦了一場規(guī)?？涨暗?，為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出，我營銷部充分發(fā)揮整個團隊的主觀能動性，完成了從該場演出的宣傳單設計、廣告語策劃到劇院會標的設置安排以及客戶的接待等大量具體而細致的工作。一方面我們利用**商會提供的會員名單，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個**商會展開營銷攻勢；另一方面，我們也沒有忽略掉社區(qū)、居民這個群體，對此，我們在**市區(qū)選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區(qū)這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進社區(qū)，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯失每一名有存款意向的客戶，在整個宣傳期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的基礎上，大大提高了我行的知名度，信譽度。
此外，我們通過各種關系取得了**商會、**商會、**商會、**商會、**商會的會員聯(lián)系方式，預留我行電話，為今后的業(yè)務合作奠定基礎。同時利用**水產(chǎn)商會等各商會年會的契機，積極營銷**銀行，不錯失每一個向**市民展現(xiàn)我行的機會。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個人在向大家營銷我行的過程中，也營銷了自己，鍛煉了自己，成長了自己。
（四）業(yè)余文化生活
在完成營銷任務的基礎上，我們不忘對員工的文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，受總行、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個好家，養(yǎng)一身好技，做一個好人，練一雙好手。從入行開始，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動，達到了預期的效果。尤其是在分行試營業(yè)期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強凝聚力，增加綜合能力為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時間加班加點積極備稿，終于付出的汗水得到了回報，演講比賽當天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認真的備戰(zhàn)態(tài)度得到了領導的認可，領導的認可，是我們工作最直接的動力。
（五）努力提高風險防范意識及處理突發(fā)事件的能力
做的就是警鐘長鳴防患于未然，經(jīng)常組織防范金融風險的學習，把金融安全放在首位；在日常工作上，對員工進行安全教育，包括上下班安全、外出營銷客戶安全、辦公室用電安全，增強員工的安全防范意識。
去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發(fā)事件。事情發(fā)生在當天下午，正當總行領導在大廳門前迎接**市市長來我行指導工作的時候，在大廳里突然闖入一名神情激動的中老年婦女，她企圖借市領導來我單位視察之際，攔截車輛，向市領導訴說自己的冤屈。此時，我部員工沉著冷靜機智應對，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個多小時里，這位婦女幾次三番想要接近市領導，都被我部門員工穩(wěn)住，直到領導安全離開，為我行避免了一起影響巨大的突發(fā)事件的發(fā)生。
（六）認真履行民主理財小組職責，精打細算節(jié)約開支
開業(yè)后，在我行購置大宗商品時，凡經(jīng)我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產(chǎn)品。在員工餐廳貨源的采購上，我也充分利用了自己的人脈關系，為行里選擇了地理位置最近、質量優(yōu)良價格最低的惠友超市，而且該超市經(jīng)過我們談判協(xié)商，不僅給我們在最低價格的基礎上又走了團購價，而且還每天送貨到行，大大節(jié)約了我們的人力物力。與市場采購模式相比，在賬目上也很好的避免了跑冒滴漏現(xiàn)象，日積月累下來也為行里節(jié)省了一筆不小的開支。
xxxxxx銀行辦公室上半年度
工作總結
2015年是我行發(fā)展至關重要的一年，這半年來，在行領導的正確帶領下，辦公室緊緊圍繞管理、宣傳、服務、學習等工作重點，立足服務，強化管理，充分發(fā)揮好辦公室工作的上傳下達，協(xié)調各部的中心樞紐作用，較好地完成了領導交辦的各項工作，現(xiàn)將這半年的工作情況總結如下：
一、認真做好信息及文秘行政綜合工作
（五）對領導交辦的臨時性、緊急性的工作任務，能夠以高度的責任心，認真踏實的工作態(tài)度，協(xié)調與溝通，加班加點，及時辦理。
二、規(guī)范公司治理流程，加強綜合管理，切實做好各項重點工作
（三）明確了全年工作目標、工作重點、主要措施，制定了全年發(fā)展計劃；
（五）設立了業(yè)績概覽、學習園地，將業(yè)績優(yōu)異的員工及優(yōu)秀文章張貼上墻；
（九）成功注冊我行微信公眾平臺，拓寬了我行宣傳渠道；
（十二）為了進一步規(guī)范印章管理和使用，加強風險防范，提高我行印章基礎管理水平，開展了行政印章管理風險排查工作，通過建立排查小組，健全印章管理制度，規(guī)范印章使用流程，從而杜絕風險隱患的發(fā)生，切實防范印章案件的發(fā)生，并撰寫排查報告報送至村鎮(zhèn)銀行管理部。
三、積極組織開展各項宣傳活動，提高全員凝聚力，推動我行健康發(fā)展
（一）2015年1月初至3月底，開展了存款百日營銷活動，在活動開展期間，充分調動了全員積極性，宣傳營銷工作認真、扎實，經(jīng)過三個月的努力，均取得了一定的成績。（二）2015年1月19日至1月23日，開展了“金融知識進萬家”的公益活動，針對蘭州投資公司出現(xiàn)的“跑路”事件與各社區(qū)委員會合作，開展了打擊非法集資活動，得到了社區(qū)居民的強烈關注。
（三）2015年1月29日，通過與蘭化二十五街區(qū)負責
人取得聯(lián)系，參與了“喜迎新春”為主題的黨員聯(lián)誼活動，會上與社區(qū)居民相互交流，相互認識，傳遞我行的服務理念、金融業(yè)務等，并將我行的袋子贈送給參會的居民，得到了社區(qū)居民的一致稱贊。
（四）2015年2月6日，為進一步加強風險防范，培養(yǎng)全行員工的安全防范意識，在西固區(qū)公安分局福利路派出所干警的指導下，開展了一季度防搶演練工作，通過此次演練，進一步增強了我行員工的安全防范意識，明確了在發(fā)生安全事故時各自的崗位職責。
（五）2015年3月8日，開展了“三八”婦女節(jié)真情回饋活動，活動當日對前來辦理業(yè)務的女士贈送一份禮品，對此取得了良好的效果，僅當日吸收個人儲蓄存款達兩百多萬。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇四
主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、戶籍、常住地、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關情況；家庭資產(chǎn)負債情況。
保證人擔保能力、抵（質）押物估值是否合理，產(chǎn)權是否明晰。專業(yè)擔保公司是否準入、合作協(xié)議是否失效、在本行保證金是否足額、有無違約等情況。
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充分，有無必要的證明材料；
有無提供必要的證明材料；
進行分析，分析是否充分，有無提供必要的證明材料；
對可能影響貸款回收的重要因素（包括但不限于行業(yè)因素、擔保
因素、綜合還款能力等因素）進行綜合分析。
金額、期限、利率、擔保方式和還款方式等；
信貸資金支付要求；貸后管理要求和其他要求。
審查人（簽名）：
年月日
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銀行貸款業(yè)務工作總結篇五
主要包括申請人的姓名、性別、年齡、婚姻狀況、職業(yè)、健康程度、家庭人口、信譽、有無不良嗜好等情況和家庭成員的相關情況；家庭資產(chǎn)負債情況。
信）情況。
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對可能影響貸款回收的重要因素進行綜合分析。
信貸資金支付要求；貸后管理要求和其他要求。
審查人（簽名）：
年月日
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銀行貸款業(yè)務工作總結篇六
2011年度銀行信貸專業(yè)個人工作總結 xx銀行信貸管理部綜合員 xxx 2011年，在總行領導的親切關懷下，在信貸管理部領導的精心指導下，在同志們的通力合作下，我以國家宏觀經(jīng)濟、金融政策和信貸法律、法規(guī)、行政規(guī)章為準則，努力提高自身素質，認真履行崗位職責，切實注重調研分析，大膽嘗試創(chuàng)新舉措，取得了一定的工作成效。
為適應新形勢下xx銀行工作的客觀需要，我始終把學習放在重要位臵，努力在提高自身綜合素質上下功夫。一是在政治上認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和 “科學發(fā)展觀”理論，不僅提高了政治洞察力，還能夠樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、服務觀；二是在業(yè)務上認真學習金融政策和貸款新規(guī)，不僅拓寬了知識層面，還善于在實踐中創(chuàng)造性開展工作；三是工作上注重個人品行修養(yǎng)，努力做到遵紀守法、服從領導、團結同事、顧全大局、誠信做人、踏實做事。
施，全年審查及打印審查材料3,000份以上，確保了貸款審查的效率和質量。此外，我在日常工作中還做到“三勤”，即勤觀察調研，撰寫調研報告；勤積累素材，指導基層工作；勤反饋信息，當好決策參謀。我撰寫的《對加強信貸檔案管理工作的幾點建議》被總行調研期刊采用。我還參與制訂了《鳳城農(nóng)村信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》等信貸管理制度，促進了全行信貸管理向有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究的方向邁進。
舞、二人轉表演穿插進行的方式，收到了寓教于樂的成效，被市人民銀行以正式文件形式推廣，并予以通報表揚。
銀行信貸崗個人工作總結工作總結
的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余，我作為xx地分行系統(tǒng)團委的宣傳委員，參加了團委組織的多項活動。將行內員工特別是廣大青年團員的美文佳作、學習心得推薦給大家，是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類優(yōu)秀的稿件，對原稿進行合適的排版、美化，套上精美的插畫與底紋，最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享，得到了廣大團員的好評。其中大量佳作被省分行《××》選取上掛，為全省的xx銀行系統(tǒng)所了解。系統(tǒng)團委組織的“規(guī)范化陽光服務演示”，我積極參與了多份演示文稿的編寫工作，提出的一些建議與意見也為領導與同事認同和采納。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的xx銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。篇四：銀行個貸中心負責人
述職報告
銀行個貸中心負責人述職報告 （個貸營銷中心 xxx） 2013年，對于身處改革浪潮中心的天和銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是2013年4月轉型為個貸營銷中心管理崗位上的我，感觸良多。一年來，我在工作中能緊跟上級領導的步伐,圍繞著我支行工作重點和發(fā)展思路開展工作，用行動和成績體現(xiàn)出個人愛崗敬業(yè)，積極奉獻的敬業(yè)精神。 全年我個貸營銷中心個人貸款余額時點16.07億元，比09年增長1.8億元，任務完成率84%；日均余額14.54億元，比09年增長1.4億元，任務完成率66.9%。 回顧過去的一年，總體感覺很不容易，工作強度、壓力和責任均比較大，在王八行張、孫副行長的支持及個貸中心同事的配合下，雖然未能完成任務，但業(yè)績也已取得了較大的增長，且整個個貸中心有了許多的轉變，這些良好的變化都將成為未來持續(xù)發(fā)展的基礎。以下將本人2013年的工作情況匯報如下：
雅閑居“小天雅”按揭貸款的白熱化競爭，在工、農(nóng)、中、建等6家銀行都利用各種手段極力爭取該項目的不利形勢下，我中心員工并未沮喪或放棄，而是有目的了解他行政策和客戶的細致需求，與他行展開“差異化”服務，同時利用我行首套房貸的優(yōu)勢創(chuàng)造性地開展營銷工作，截止至2013年12月31日，該項目成功放款154筆，貸款金額合計約1.2億元，約占該項目已售按揭總額的42%，（其中從他行“奪走”的房貸業(yè)務就達到66套，金額五千余萬元）。在該項目的整體營銷過程中，中心人員在節(jié)假日仍加班加點，一邊走訪客戶一邊同貸審部門溝通，付出了大量辛勤的汗水，充份體現(xiàn)這個集體的凝聚力和敬業(yè)精神。
本人自2013年4月受領導任命為個貸營銷中心負責人，由于之前從事的是風險審查崗，所以我也將自己原來的工作優(yōu)勢帶入到新的崗位上。面對去年個貸質量下降以及今年房地產(chǎn)政策變化的不利因素，因而在日常的個貸審查時，按照領導的要求，我總是將風險防控放在重要位置。
在對待有問題或存在或有風險的貸款，能堅持原則，客觀公正，嚴把信貸質量關，盡力不使我支行負擔相應的信貸風險。而對于符合貸款條件的或優(yōu)質客戶，我要求中心員工都以最快的速度做好相關流程工作，并親自配合后續(xù)與總行溝通的工作，培養(yǎng)部門形成上下一致和盡力為客戶服務的信貸思路。
截止至12月31日，經(jīng)本人審查的個人貸款共746筆，金額約2.5億元，目前尚無不良貸款產(chǎn)生。
由于個人貸款業(yè)務筆數(shù)多、流程繁雜，且由于須嚴格執(zhí)行面簽制度，所以因客戶需求需集中在節(jié)假日簽約，另需配合樓盤駐點等原因，加班現(xiàn)幾乎成為我部員工正常工作的一部分，條線人員的工作頻度高、壓力大，平常感覺非常辛苦。所以我認為需要建設積極的團隊精神，支撐整個團隊的戰(zhàn)斗力和凝聚力。對此，我每周都盡力抽出時間，定期與個貸相關人員進行思想交流，聽取意見，同時日常能主動關心大家的生活，盡力去調解其工作與生活之間的矛盾，解放大家的思想負擔，引導內部秩序趨向井然。但因時間和經(jīng)費的原因，一直未能組織員工進行相應的交流和拓展活動，這也是我本年工作中的一個遺憾，希望來年能實現(xiàn)。
一些不足之處：
產(chǎn)生極大影響，反映在銀行業(yè)務方面，則是個人按揭業(yè)務的全面萎縮。
將保持對房地產(chǎn)行業(yè)的調控政策，而部分城市也擬出臺取消房貸利率優(yōu)惠的政策等等。這些都無不對按揭貸款業(yè)務產(chǎn)生消極影響，而為防范風險各行也必將趨向“擇優(yōu)裁劣”，集中優(yōu)勢資源營銷優(yōu)質客戶。下年我行也將陸續(xù)與望天、都城公等優(yōu)質新客戶發(fā)展業(yè)務，這些企業(yè)一般都具有規(guī)模大、專業(yè)度高、辦事流程規(guī)范的特點，因而對銀行服務的選擇上也趨向于合作意向好、專業(yè)素質高的團隊。
我中心現(xiàn)在無論是功能設置還是人員配備，均距他行平均水準有較大差距，在工作中可能很難達到這些企業(yè)的要求，或不能高質高效的完成與企業(yè)合作的業(yè)務。所以為了來年更激烈的市場競爭，希望能在領導的指導和安排下，能對中心的整體配置做出適當?shù)卣{整。如：盡量使中心功能獨立化，業(yè)務上采取自主營銷考核，將各支行的個人類（不含經(jīng)營性）貸款全部統(tǒng)籌入中心管理，不依靠各支行發(fā)展個人業(yè)務，使中心專注作個人，支行專注做對公；人員上自主管轄，適當增加和調配中心的部分人手，尤其可考慮將一部分學歷高、活力強、沖勁足的年輕員工補充到個貸條線中來，激發(fā)他們的進取心和事業(yè)心，而不再依靠支行客戶經(jīng)理補充配備，既清晰了工作目標又使人員各司其職，同時使兩個條線的業(yè)務都能達到“專業(yè)和專注”。而在工作中我也將會以更大的熱情和責任心做好管理工作，把控相關風險，調解相關問題，使整個團隊精神更加奮進，整體流程更加順暢。篇五：銀行個貸客戶經(jīng)理年度個人總結 2014年度個人小結 2014年已經(jīng)過去，作為江蘇銀行的普通員工，我深感到這一年是緊張忙碌而充實的。下面我對自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結，既是對過去的自我評價，也為來年作一個良好的開端。
一年的工作中，我不斷加強思想道德方面的自我學習與教育，樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。在領導的指引下，在同事的幫助下，我進一步增強工作責任心、改進工作作風、提高工作效率，充分貫徹科學發(fā)展觀和創(chuàng)新精神，理論聯(lián)系實際積極投身到建行的各項改革中去。
最前沿，也必須承擔市場所帶來責任與風險。在工作中我注意領會我行政策精神，積極與客戶溝通，堅持做到拓展業(yè)務的同時，嚴格把控政策。截止2014年12月，上浮80%以上貸款發(fā)放34筆，380萬元；優(yōu)質客戶卡易貸放款27筆，790萬元；個人抵押消費貸款發(fā)放，970萬元；并相應辦理了電子銀行、貸記卡、個人存款業(yè)務。同時，直銷銀行開戶100筆。 在工作中，我努力完成各項任務，力求盡善盡美。很感謝領導的支持和同事門的配合，使我能夠很好的開展繁忙的個貸工作。在今后，我需要進一步做好各項工作的平衡，確保各項業(yè)務更全面的開展。我要把個人貸款作為營銷工具，在做好個人貸款的同時，積極展開個人負債業(yè)務、個人資產(chǎn)業(yè)務、公司業(yè)務、戰(zhàn)略性業(yè)務全方位的營銷拓展。我認定一個優(yōu)秀的客戶經(jīng)理必然是全能綜合營銷的高手，這也是我努力的目標。 一年中，我時時處處受到了來自支行領導和同事們的關心和幫助。我感到梁溪支行是一個特別具有創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的集體。同事們豐富的業(yè)務知識和領導果斷正確的決策力為我的工作提供了強而有力的支持，為我的發(fā)展提供了一個廣闊的平臺。我會將個人的熱情、追求、力量和智慧凝聚到建設銀行的各項工作當中，求真務實，開拓創(chuàng)新，為江蘇銀行事業(yè)貢獻自己的最大力量。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇七
我在這一年業(yè)績非凡，主要有：
1、經(jīng)過大家優(yōu)質的效勞，在我的柜臺下存款有萬元。
2、不斷的努力加學習，我已經(jīng)掌握了技能、取得了第名，贏得了大家的贊許。
3、在大家的幫助下，我逐漸領會了和，這在我的實際工作中使我更能做好和，并且在上我已經(jīng)有了的成就。
效勞創(chuàng)造價值。只有優(yōu)質的效勞，才能贏得客戶的信任。是銀行業(yè)務開展擴大的最重要的一年。對于第一線的前臺，不管是對個人，還是對企業(yè)。微笑效勞是第一印象，其次才是快速準確的辦理。進展已經(jīng)有的時間了，微笑效勞是工作的根本。如何微笑，決不是露三顆牙的簡單。特別是做對公業(yè)務，面對企業(yè)的代表，一不留心就是上百萬的流失。微笑效勞的背后是如何快速準確的辦理。這要掌握技巧。我總結的技。巧歸結起來就是19個字。就是：“熟悉交易碼，有條不紊操作，隨時微笑面對問題。”對交易碼倒背如流，操作起來穿插有度，面對問題既使一時解決不了，也是微笑的解釋。正因為這些，才能有萬元的存款。
在中，先后參加過比賽、活動以及結交，這不僅是柜臺外的工作，而且更重要的是要做的和柜臺一樣好。在比賽中我取得了第名，是我職業(yè)中的最好名次。背后有著中行，盈利元。這樣算起來，一個月有元收入，一年能到達元。真是聚沙成塔，小帳不可細算。
20xx是我工作中重要的一年，回憶這一年，總的來說，收獲大于失去、成長大于、開展大于退縮。用一個字來形容，就是：“質”。
從的量到的質，再展望的變，工作就是一步一個腳印，生活就是一天一個模樣。
假設在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案盡對是不是定的!業(yè)務曾是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假設問我：讓你往做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是不是定的!由于在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶進到了這個角色當中。
沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一生應當就是在文職這個崗位呆下往的，不會有甚么波浪，也不會有大的.收獲。在那個時候，心智依然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平安穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊其實不是我自愿的，由于工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想方法的提升一下本身素質!如何提升?那應當要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每一個部分、每一個工作都嘗試過，那末當自己具有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作以后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛勞的，從另外一角度來看，我是榮幸的，一路中國給了我發(fā)揮才華的平臺，而我回報以我的努力及熱忱。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確切不那末端正。反反復復的，總是覺得自己不適宜這類工作，還是往找份安穩(wěn)的工作吧，循環(huán)往復的延續(xù)那種日子吧，但這時候也會有另外一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這模樣，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，天天很累，最累的卻不過是心靈的承受能力。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過與網(wǎng)絡招商，對客戶在另外一頭的情緒變化無從得知，只能從里頭靠自己的能力來區(qū)分，由于沒經(jīng)歷，剛開始兩個月根本上沒出個單，靠公司贍養(yǎng)，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)歷缺乏，沒找對方向，沒找到技能，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了很多的時機，漸漸的，我漸漸溶進這個職位當中，一個單，二個單，都來了，我終究也松了口氣。技能，對做業(yè)務的人來講是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每個人都有惰性，這時候候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一生也不會成長!
銀行貸款業(yè)務工作總結篇八
調任以來，針對全縣信用社不良貸款數(shù)額大、清降空間小、反彈形勢嚴峻的問題，要求全轄員工以做好不良貸款清收為突破口，全力以赴打好清收“攻堅戰(zhàn)”。
一是強化宣傳，營造濃厚的清收氛圍。積極在全轄開展不良貸款攻堅宣傳，強化誠信建設，營造濃厚攻堅氛圍。同時，對清收工作中好的經(jīng)驗和做法，要求各社認真總結，積極推廣，以推動清收活動扎實有效開展。
二是摸清底子，對轄內貸款進行摸底調查，摸清存量不良貸款成因、難易程度，分類排隊，細分任務，落實責任，強化措施，為開展不良貸款清收攻堅活動打好基礎。
三是認真學習省聯(lián)社關于不良資產(chǎn)處置的相關指導性意見，積極探索尋求不良資產(chǎn)清收途徑，采用依法清收，實行對象鎖定、措施鎖定、目標鎖定的辦法，攻堅克難，加快不良貸款清收進程。
四是加大考核力度，積極推行全員激勵清收，創(chuàng)新工作方式，用足用活政策，動員一切力量實施攻堅清收。五是嚴控貸款出口關，對存量及隱形不良逐筆逐戶進行核對清收，全力壓降，從而進一步扼制不良風險的產(chǎn)生，同時嚴肅信貸紀律，嚴格推行省聯(lián)社關于信貸領域十個嚴禁，發(fā)現(xiàn)一筆嚴肅處理一筆，對于存在違法犯罪的，一律移交司法機關。
六是加大責任追究力度，積極設法從源頭上遏制不良貸款前清后增的被動局面。調任以來，我積極設法加大不良貸款責任清收力度，從思想上要求職工樹立“不良貸款上去，工作崗位下來”的思想；同時加大責任不良貸款清降力度，嚴格問責。
銀行不良貸款清收崗崗位職責
清收不良貸款心得體會
清收不良貸款先進事跡
不良貸款清收工作匯報
銀行貸款業(yè)務工作總結篇九
1.辦理生源地助學貸款的學生范圍有哪些？
答：中華人民共和國境內的高等學校中經(jīng)濟確實困難的全日制本專科生（含高職生）、研究生和第二學士學位學生。
2.辦理生源地助學貸款的借款學生必須具備哪些條件？
答：（1）具有中華人民共和國國籍，持有合法居民身份證件。
（2）已被根據(jù)國家有關規(guī)定批準設立、實施高等學歷教育的全日制普通本科、高等職業(yè)學校和高等?？茖W校（含民辦高校和獨立學院）（以下簡稱高校）正式錄取，取得真實、合法，有效的錄取通知書的新生或高校在讀的本專科生、研究生和第二學士學位學生。
（3）具有完全民事行為能力；年齡未滿18周歲的，應取得其法定監(jiān)護人書面同意。
（4）學生本人入學前戶籍、其共同借款人（父母或其他法定監(jiān)護人）戶籍均在其所屬市（縣）。
（5）家庭經(jīng)濟困難，所能獲得的收入不足以支付在校期間完成學業(yè)所需的基本學費及住宿費。
（6）品德優(yōu)良，誠實守信，遵紀守法，無違法違紀行為。
3.辦理生源地助學貸款需要提供哪些資料？
答：（1）入學證明或學生證和身份證件。（原件及復印件）
（2）共同借款人身份證件及與借款人的關系證明。（原件及復印件；復印方法是，把戶主及本人頁復印到一張a4紙上，家長及學生的身份證復印到一張紙上）
（3）借款人所在高校出具的未在高校獲得國家助學貸款的證明。（此證明使用在市局領取的“助學貸款回執(zhí)”填寫詳細項目后蓋章）
（4）借款人家庭情況調查表。（使用隨錄取通知書發(fā)的《高等學校學生資助政策簡介》里面的表格）
（5）鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、街道民政部門和縣級教育行政部門出具的關于借款學生家庭經(jīng)濟困難的證明。出具困難證明的部門可根據(jù)國家或我行分支機構所在地有權部門出具的相關規(guī)定做出適當調整。
(6)未成年人（18周歲以下）申請需提供其監(jiān)護人同意貸款的書面證明。
4.生源地助學貸款的貸款額度、期限、利率有哪些規(guī)定？
答：額度：每人每學年貸款額度最高不超過我行分支機構所在地國家助學貸款（生源地）管理部門相關規(guī)定，且不超過借款學生就讀學校收取的學費和住宿費之和。每人每學年最高限額為5000元，學費、住宿費如超過最高貸款額度，按最高貸款額度填寫。
期限：國家助學貸款（生源地）的償還期限原則上按全日制本?？茖W制加10年確定，最長不超過14年，其中，在校生按剩余學習年限加10年確定。學制超過4年或繼續(xù)攻讀研究生學位、第二學士學位的，相應縮短學生畢業(yè)后的還貸期限。國家助學貸款（生源地）可根據(jù)國家規(guī)定享有畢業(yè)后最長為2年的寬限期政策，寬限期內借款人可只還息，不還本。
利率：國家助學貸款（生源地）執(zhí)行中國人民銀行規(guī)定的同期同檔次貸款基準利
1率。在貸款期間，如遇法定利率調整，貸款期限在一年以內的，合同利率不變；貸款期限在一年以上的，于利率調整后次年1月1日起執(zhí)行新的利率，不計復利；未按借款合同約定期限歸還貸款的，我行根據(jù)實際逾期金額和逾期天數(shù)計收利息，執(zhí)行利率為借款合同約定貸款利率的130%。借款學生在校期間的利息全部由國家按現(xiàn)行財政管理體制予以貼息。借款學生畢業(yè)后的貸款利息及罰息由其本人全額支付。
5.各市（縣）教育局貸前調查、組織借款人及其共同借款人簽訂助學借款合同時有哪些
要求及注意事項?
答：（1）貸前調查：實行雙人上門調查，必要時交叉核實。
（2）簽訂合同：現(xiàn)場面簽，市（縣）教育局受經(jīng)辦行委托組織借款人（即：新生
或在校生）及其共同借款人（即：父母或其他法定監(jiān)護人）現(xiàn)場簽訂助學貸
款合同和借據(jù)，并向借款學生提供《哈爾濱銀行國家助學貸款（生源地）回
執(zhí)》。
(3)借款人持《哈爾濱銀行國家助學貸款（生源地）借款合同》及《哈爾濱銀
行國家助學貸款（生源地）回執(zhí)》到錄取高校報到，由高校填寫回執(zhí)，加
蓋學校學生資助管理部門公章，確認該借款學生報到，并按本校學費、住
宿費收費額度填寫要求劃款額度。借款人將《哈爾濱銀行國家助學貸款（生
源地）回執(zhí)》郵寄至其所在地的市（縣）教育局。
6.各市（縣）教育局上報哈爾濱銀行辦理生源地助學貸款的材料有哪些？
答：.各市（縣）教育局匯總轄內借款學生借款信息后，憑《哈爾濱銀行國家助學貸款
（生源地）回執(zhí)》和其他相關資料編制《xx市（縣）國家助學貸款（生源地）申請匯總表》以及按匯總表順序整理后，貸款回執(zhí)一并提交給經(jīng)辦行，同時向經(jīng)辦行提交學生借款資料、借款合同和借據(jù)，（上報時限另行通知，具體聯(lián)系人間通訊錄）。
7.借款學生畢業(yè)前各市（縣）教育局應組織借款學生辦理哪些手續(xù)？
答：在借款人畢業(yè)離校前，由各市（縣）組織借款人（畢業(yè)生）共同借款人（父母或
8.國家助學貸款還款方式有哪幾種？
答：國家助學貸款還款方式有兩種，一種是一次性提前還清全部貸款；另一種是學
生畢業(yè)后兩年內只歸還利息，兩年后歸還本金及利息。
9.助學貸款什么時候可以提前還款，提前還款的手續(xù)如何辦理？
答：學生在任何時候都可以申請?zhí)崆斑€款;學生如果想提前還款，應攜帶身份證、現(xiàn)
金及銀行開立的丁香卡，到國家助學貸款經(jīng)辦銀行進行還款。提前還款必須在國家助學貸款經(jīng)辦銀行辦理。
哈爾濱銀行還款詳址：哈爾濱市香坊區(qū)體育街73號哈爾濱銀行動力支行二樓助學貸款中心。
10.銀行每月幾號扣款？
答：哈爾濱銀行將在每月20日從銀行專門為學生開立的個人帳戶中扣款。建議存款
日 每月15日。
11.國家助學貸款每月需要還多少錢？
答：以借款年限14年金額1萬元為例：在現(xiàn)行利率的基礎上，在畢業(yè)之后的兩年內
沒月大約需要還款55元，之后每月大約需要還款135元。如遇國家上調利率，學生應相應的增加還款金額，避免產(chǎn)生逾期。影響學生信用記錄。
12.如果畢業(yè)生在哈市及哈市以外地區(qū)該如何歸還貸款本息？
答：如要一次性全部結清貸款需與我中心取得聯(lián)系，提前預約，并由本人到哈爾濱
銀行動力支行助學貸款中心辦理結清手續(xù)。
如在還款期按期歸還本息的，在哈市的學生每月的20日之前找哈爾濱銀行的任意一個網(wǎng)點將錢存入當時辦理助學貸款時開立的丁香卡中；畢業(yè)后在哈市以外地區(qū)工作的學生可以通過當?shù)厝魏我患毅y行辦理匯款業(yè)務償還哈爾濱銀行發(fā)放的國家助學貸款，將錢匯入借款學生在我行開立的丁香卡中，具體填寫事項如下：
收款人名稱：借款學生本人姓名
收款人帳號：丁香卡卡號
開戶行或收款行行號：3***
開戶行或收款行名稱：哈爾濱銀行動力支行
請匯款的學生要求辦理匯款的銀行用大額支付系統(tǒng)把錢匯給我行
填寫匯款單時一定要填寫好聯(lián)系電話以免如果發(fā)生退款能與學生及時取得聯(lián)系
13.異地（非哈市）還款手續(xù)費收費標準是什么？
答：學生畢業(yè)后都會分散到全國各地，由于除了哈爾濱以外的很多城市沒有哈爾
濱銀行（哈爾濱外埠分支行見附表），所以學生如果在哈市以外的城市生活、學習、工作，就只能跨行匯款，那么匯款的手續(xù)費以匯款銀行收費標準執(zhí)行。
14.借款學生收到哈爾濱銀行的丁香卡后還有哪些注意事項？
15.如果還款卡丟失或消磁如何補救？
答：如果還款卡丟失或者消磁，必須由學生本人攜帶本人身份證到卡的開戶行補辦。如果學生認為記住了已丟失卡的賬號，在未補辦卡前仍往賬號里存錢，極有可能被他人盜取，所以學生的還款卡若丟失，請一定要提醒學生及時補辦。
哈爾濱銀行助學貸款還款卡開戶行：哈爾濱銀行動力支行
16.如果學生不按時還款會產(chǎn)生的怎樣的后果？
答：如果學生不按時還款，銀行不僅要對學生處以罰息，而且學生本人的個人信用
將產(chǎn)生不良記錄，我行將在新聞媒體上公布違約者名單，并載入國家個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫，將導致今后辦理銀行業(yè)務，特別是房貸、車貸時，銀行將會慎重對待極有可能讓其提供高貸款條件，甚至會拒絕貸款。隨著“個人征信”系統(tǒng)的完善，不良信用記錄還會嚴重影響到未來就業(yè)、工作及生活。
17.國家助學貸款經(jīng)辦銀行的聯(lián)系方式及地點：
答：
地址：哈爾濱市香坊區(qū)體育街73號
郵編： 150046
附表：
哈爾濱市各區(qū)均有支行
哈爾濱銀行外埠分支行聯(lián)系電話
哈爾濱銀行客服電話：96358
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十
xx銀行自支持婦女“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，我行以增加農(nóng)民收入，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟為“雙學雙比”“巾幗建功”活動的出發(fā)點和落腳點，“雙學雙比”小額信貸是幫助農(nóng)村婦女增收致富的有效途徑。為滿足廣大農(nóng)村婦女想富、求富、奔富的強烈愿望，同時幫助那些有項目但無資金的婦女走出困境，我行積極制定“雙學雙比”小額信貸實施方案。自“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，經(jīng)過我行與xx縣婦女聯(lián)合會的共同努力，于2009年5月13日聯(lián)合下發(fā)了《關于xx縣“巾幗創(chuàng)業(yè)”貸款的實施意見》，截至2011年11月28日，xx銀行共發(fā)放小額巾幗致富貸款xx萬元，較去年同期增加xx萬元，支持婦女戶數(shù)達xx戶，較去年同期xx戶。有力支持了地方經(jīng)濟的發(fā)展。使得廣大農(nóng)村婦女及基層群眾對我行的小額信貸工作給予了充分肯定。
“雙學雙比”、“巾幗建功”小額信貸為農(nóng)村婦女鋪平了致富路。近年來，我行在強化服務上下功夫，不斷鞏固成果，積極擴大小額貸款的輻射面，收到了一定的效果。
一、深入調研，選準項目，奠定小額信貸工作的扎實基礎
我行自“雙學雙比”“巾幗建功”活動開展以來，經(jīng)過廣
泛深入的宣傳，小額信貸可以說是家喻戶曉。有很多婦女想利用小額信貸致富，但苦于沒有合適的項目。項目服務是小額信貸工作的基礎。要把小額信貸工作做實做好，必須從項目上入手。每年我行與基層婦聯(lián)都通過實地參觀、查閱資料等多種方式，對適合本地區(qū)婦女發(fā)展的項目進行深入細致的調查研究，加強與我行在農(nóng)村婦女創(chuàng)業(yè)、致富環(huán)節(jié)上的溝通與交流。在廣泛調研的基礎上，幫助廣大婦女選項目，上規(guī)模。
二、加強管理，嚴格把關，確保小額信貸的安全運行 為確保國家信貸資金安全，保證小額貸款取得預期的經(jīng)濟效益，我行與基層婦聯(lián)共同把關，結合本轄區(qū)實際，研究制定了調查、審查、貸后跟蹤服務等一套管理制度，確保小額信貸的安全運行，為婦女打造出一條增收致富的通道。 在實際工作中，重點抓好三個環(huán)節(jié)：一是嚴格把關，確定信貸對象。貸款前組織人員深入農(nóng)戶家調查摸底，把那些信譽好、有文化、有技術、缺資金的農(nóng)村婦女作為我行小額信貸支持對象，同時對婦聯(lián)推薦的貸款對象，我行積極上門調查研究，優(yōu)先扶持。
三、主動服務，擴大信貸規(guī)模。
貸支持;對原有項目，有一定償還能力的家庭，幫助她們打消顧慮，支持她們擴大生產(chǎn)規(guī)模。巾幗建功活動總結四、是簡化手續(xù)，方便婦女貸款。
在發(fā)放貸款的過程中，在合規(guī)的前提下，我行將盡量簡化手續(xù)，最大限度地提供方便。
五、強化服務，注重實效，促進小額信貸的良性循環(huán) 為保證小額信貸工作順利運作，我行多渠道挖掘資金潛力，盡量滿足小額貸款資金需求。在小額信貸運作過程中，發(fā)現(xiàn)項目戶婦女及準備上項目的婦女普遍缺乏技術，廣大婦女科技素質偏低成為小額信貸發(fā)展的瓶頸。科技服務是小額信貸工作的關鍵。
六、下一步工作計劃
2012年xx銀行信貸人員通過金融服務“家家到”活動的開展，更加積極的推進、支持婦女發(fā)展生產(chǎn)，推行完備的貸款計劃以及貸后追蹤服務。為廣大婦女增收致富提供更好的資金服務，保證在貸款條件充分的條件下，隨到隨貸，不拖延，不延誤農(nóng)村婦女的生產(chǎn)發(fā)展。更有效的對農(nóng)村婦女提供宣傳，推廣貸款業(yè)務，使其更為熟知貸款的程序及貸款利用效益，充分調動其生產(chǎn)經(jīng)營的積極性。
比效益、比發(fā)展”的創(chuàng)業(yè)致富之路，促進了社會和諧發(fā)展，為建設社會主義新農(nóng)村發(fā)揮農(nóng)村合作金融主力軍作用。
xx銀行
【銀行貸款管理工作總結(五)】
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十一
貸款是農(nóng)信社的主要資產(chǎn)，貸款管理直接關系著資產(chǎn)質量高低和資金效益好壞。因此，搞好貸款管理，提高管理效果，合理規(guī)避資金風險，以便有效支持當?shù)剞r(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展，促進社會主義新農(nóng)村建設，全面構建和諧社會，實現(xiàn)信貸資金經(jīng)濟效益和社會效益最大化，是農(nóng)信社追求的目標。
“五個”堅持清思路
堅持正確投向，合理發(fā)放貸款。 農(nóng)信社應根據(jù)國家法律法規(guī)、產(chǎn)業(yè)政策及宏觀調控政策，不斷調整和優(yōu)化貸款投向，合理發(fā)放貸款，嚴禁向國家禁止、限制及目前投資過熱的行業(yè)和項目發(fā)放貸款，嚴禁向風險集中程度高、超出自身管理和風險控制能力的業(yè)務領域發(fā)放貸款。
堅持立足社區(qū)，支持縣域經(jīng)濟。社區(qū)經(jīng)濟是農(nóng)信社生存的基礎，新農(nóng)村建設是其發(fā)展的機遇，支持好社區(qū)經(jīng)濟，服務好新農(nóng)村建設，才能獲得穩(wěn)固的儲源和優(yōu)良的客戶。農(nóng)信社應做到小額貸款不跨社區(qū)，其他貸款不跨縣(市、區(qū))，在支持好社區(qū)“三農(nóng)”經(jīng)濟的基礎上，支持縣域內具有優(yōu)勢和特色的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展。
堅持小額分散，擴大農(nóng)戶貸款面，弱化風險、站穩(wěn)農(nóng)村市場。農(nóng)信社應在鞏固現(xiàn)有市場和客戶的基礎上，充分發(fā)揮農(nóng)戶小額信用貸款靈活多樣的特點，加大投放力度，增加投放密度，提高投放頻率，擴大農(nóng)戶和社員貸款面，分散風險、站穩(wěn)農(nóng)村市場，為新農(nóng)村建設提供有效的金融服務。
堅持放開質押、提倡抵押、控制保證，優(yōu)化貸款結構。在貸款方式上，農(nóng)信社應放開有價證券質押貸款，做到隨到隨辦，不受存貸比例限制;大力提倡抵押擔保貸款，不斷創(chuàng)新抵押擔保方式，拓寬抵押物品范圍;對保證擔保貸款，除農(nóng)戶聯(lián)保和小額貸款外，予以適當控制，特別是大額保證擔保貸款要嚴格控制。努力提高抵(質)押擔保貸款占比，優(yōu)化貸款結構。
堅持效益第一，加大營銷力度。農(nóng)信社應對縣域主導產(chǎn)業(yè)中具有競爭優(yōu)勢的骨干企業(yè)，進行調查摸底和分類排隊，對其中法人代表人品好、信譽高、能力強，資產(chǎn)負債率、貸款占資產(chǎn)比重較低，自籌資金占比較高，產(chǎn)品市場前景好，盈利能力強，對地方經(jīng)濟有拉動作用的優(yōu)質企業(yè)，加大支持力度。積極參與市以上管理部門組織的社團放款，有選擇地向大型優(yōu)質骨干企業(yè)，交通、通訊、電力基礎設施建設項目，城市開發(fā)項目等發(fā)放貸款，提高資金運用率，培育新的效益增長點。
“六個”嚴格定規(guī)范銀行委托貸款管理辦法嚴格貸款程序，杜絕逆向操作。農(nóng)信社應嚴格按規(guī)定的程序辦理貸款，即貸戶向信用社申請、信貸員調查、信用社貸款小組審查審批(超權限逐級上報審查審批咨詢)、辦理貸款手續(xù)。嚴禁違反貸款程序審批，搞逆向操作。
嚴格貸款條件，把好貸戶準入關。農(nóng)信社應對借款人提供的貸款資料進行認真審查，對以設備抵押申請貸款的予以嚴格控制，大力提倡房地產(chǎn)抵押，確保抵押物具有增值的價值。
嚴格貸前調查，摸清貸戶底數(shù)。農(nóng)信社應高度重視貸前調查。至少應由二名信貸員同時對借款人進行全面、細致的調查。對多頭貸款、有逃廢銀行貸款行為的不予支持。 嚴格貸款責任，實行終身負責。農(nóng)信社不良貸款余額長期居高不下的主要原因是沒有真正落實貸款責任人，放款責任不清。因此，農(nóng)信社發(fā)放貸款應嚴格落實第一責任人，小額貸款由信貸員為責任人，大額貸款由信用社和縣級聯(lián)社領導為責任人，并實行終身負責。 嚴格貸款審批，確?？茖W決策。各級農(nóng)信社應嚴格執(zhí)行貸款集體研究審批(咨詢)制度，做到集體研究、少數(shù)服從多數(shù)和決策人一票否決，按權限審批(咨詢)貸款，禁止不經(jīng)集體研究和超權限審批(咨詢)貸款等違規(guī)行為，保證貸款決策的科學、民主、公正、合理。 嚴格貸款手續(xù)，把好資金“閘門”。農(nóng)信社應嚴格按照《擔保法》、《貸款通則》、《貸款操作規(guī)程》等法規(guī)制度的要求辦理貸款手續(xù)，做到手續(xù)齊全、合法有效，避免形成無效手續(xù)，給清收帶來隱患。
“八個”加強促效益
加強貸后管理，防范資金風險。農(nóng)信社應徹底改變以往重放輕管的粗放經(jīng)營方式，貸款發(fā)放后，信貸人員應定期深入貸戶查看資金使用、生產(chǎn)經(jīng)營等情況，確保資金專款專用，發(fā)現(xiàn)貸戶生產(chǎn)經(jīng)營中存在的問題要及時提出合理化建議，督促貸戶改進完善，降低風險;還應及時向借款人、擔保人催收到逾期貸款，做到手續(xù)合法有效，防止貸款超訴訟時效和保證期間;對到期貸款，堅持按期收回，貸戶需要時再發(fā)放。嚴格控制借新還舊貸款，維護借款合同的嚴肅性，并加強以物抵債管理。
加強檔案管理，為業(yè)務發(fā)展服務。農(nóng)信社應盡快實現(xiàn)微機聯(lián)網(wǎng)和貸款信息電子化管理，以便各級農(nóng)信社及時檢查、考核貸款和查詢貸戶信息;建立健全客戶經(jīng)濟檔案，為客戶貸款服務。農(nóng)信社上級管理部門應定期或不定期對貸款擋案管理情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)不足及時督促補充完善。確保貸款檔案的完整，有效地為信貸業(yè)務發(fā)展提供服務。
加強貸款考核，提高管理效果。各級農(nóng)信社應制定貸款考核辦法，分別對基層信用社和信貸人員在支農(nóng)貸款和小額貸款的發(fā)放量、農(nóng)戶和社員貸款覆蓋面、支持新農(nóng)村建設的效果、信貸資產(chǎn)質量和內部管理等方面進行考核。及時發(fā)現(xiàn)考核中的問題和不足，不斷完善貸款考核辦法，改進貸款考核工作，提高貸款考核和管理的效果。
加強隊伍建設，提高整體素質。提高貸款管理效果和信貸資金效益，必須解決目前農(nóng)信社信貸人員素質較低和管理水平較低的問題。因此，加強信貸人員隊伍建設是各級農(nóng)信社不可推卸的責任。應將原則性和促銷能力較強，業(yè)務素質較高，懂企業(yè)財務，有敬業(yè)精神和進取精神的人員充實到信貸隊伍。培養(yǎng)和造就一支政治過硬、業(yè)務優(yōu)良、作風清正、紀律嚴明的信貸人員隊伍，為順利開展貸款管理奠定基礎。
加強制度建設，規(guī)范管理行為。農(nóng)信社在貸款管理上，應遵循靠制度規(guī)范、按制度辦事、依制度處理的原則，結合轄區(qū)實際，建立健全貸款管理制度和操作規(guī)程，并不折不扣地落實到貸款管理的全過程和操作的每一個細節(jié)。
加強社政協(xié)調，優(yōu)化管理環(huán)境。各級農(nóng)信社應及時主動向當?shù)攸h政領導匯報工作，使其明白貸款管理的有關規(guī)定，支持農(nóng)信社依法合規(guī)管理貸款;積極與人行、銀監(jiān)、司法、政府宏觀經(jīng)濟部門等溝通協(xié)調，及時了解和掌握國家新出臺的金融、產(chǎn)業(yè)、宏觀調控政策及法律法規(guī)，更好地指導和做好貸款管理工作;敦促有關部門進一步改善執(zhí)法環(huán)境，加大執(zhí)法力度，提高執(zhí)法效果。
加強手段創(chuàng)新，提高管理效率。農(nóng)信社貸款管理應結合當前工作中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，及時更新管理理念，創(chuàng)新管理手段，加大管理力度，提高管理效率，形成一套先進有效的現(xiàn)代金融企業(yè)信貸管理機制。
加強稽核監(jiān)督，保障管理規(guī)范。稽核監(jiān)督是農(nóng)信社內部監(jiān)控的重要形式，加強對信貸業(yè)務的稽核檢查，有利于促進農(nóng)信社和信貸人員正確貫徹國家信貸政策，提高貸款管理水平。因此，各級農(nóng)信社應通過日?；?、專項稽核、離任稽核等有效方式，采用現(xiàn)場或非現(xiàn)場稽核的方法，加大對信貸政策、信貸原則、信貸管理制度執(zhí)行情況以及貸款質量和效益狀況等方面的稽核力度，加強對信貸管理人員貸款管理行為的監(jiān)督，對查出的問題隨時進行處理，發(fā)現(xiàn)重大問題的及時移交相關部門處理，提高稽核效果，增強稽核威懾，保障貸款管理機制平穩(wěn)運行。
責任編輯：薩日娜
【銀行貸款管理工作總結(二)】
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十二
1998-6-16 中國農(nóng)業(yè)銀行
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第一章 總則
第一條 宗旨和依據(jù)。為切實加強康復扶貧貸款的管理，提高信貸資產(chǎn)質量和效益，依據(jù)《國家八七扶貧攻堅計劃》、《殘疾人扶貧攻堅計劃》和《國家扶貧資金管理辦法》、《貸款通則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行貸款管理制度》，特制定本辦法。
第二條 貸款性質?？祻头鲐氋J款是為解決農(nóng)村貧困殘疾人溫飽問題而安排的專項信貸資金，必須堅持借款自愿、貸款自主的原則，嚴格履行借款合同，有借有還，到期歸還。
第三條 貸款方針?？祻头鲐氋J款堅持開發(fā)式扶貧、扶持到戶到人的方針，以扶持貧困殘疾人解決溫飽為目標，依據(jù)政策導向，強化資金管理，優(yōu)化貸款結構，努力提高信貸資金的使用效益。
第二章 貸款范圍和用途
第四條 貸款范圍?？祻头鲐氋J款用于非國定貧困縣（市），只能安排在計劃規(guī)定的、配套資金落實的縣（市）內，以殘疾人貧困戶作為資金投放、項目實施和受益的對象。
第五條 貸款用途?？祻头鲐氋J款只能用于扶持農(nóng)村殘疾人貧困戶從事有助于直接解決溫飽的種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、手工業(yè)和家庭副業(yè)，主要以“小額信貸”的方式直接扶持到殘疾人貧困戶。
第三章 貸款對象、條件及方式
第六條 承貸主體?？祻头鲐氋J款由縣級殘疾人聯(lián)合會確定的承擔扶貧開發(fā)任務的殘疾人服務機構或扶貧經(jīng)濟實體承貸承還。
第七條 貸款條件。殘疾人服務機構要有獨立的法人資格，有健全的財務制度；在經(jīng)辦行開立基本賬戶，地方配套資金必須按規(guī)定到位；必須向經(jīng)辦行報送貸款使用計劃、扶持殘疾人貧困戶清單及生產(chǎn)經(jīng)營項目，接受銀行的信貸監(jiān)督，恪守信用，保證貸款按期歸還。
扶貧經(jīng)濟實體除上述條件外，還應具備：生產(chǎn)經(jīng)營項目要有市場，有效益，列入當?shù)貧埣踩朔鲐氶_發(fā)規(guī)劃，扶貧任務明確，扶持對象落實，措施具體，項目資本金不低于總投資的10％，預測經(jīng)濟效益和社會效益可靠，并向經(jīng)辦行報送經(jīng)營計劃、財務報表。
第八條 貸款方式。實行小額信貸扶持到戶的貸款，承貸主體資信良好，確能按期償還貸款本息的，經(jīng)過當?shù)匦袑彶樵u估，可以實行信用放款。扶貧經(jīng)濟實體承貸承還的貸款，一般實行擔保貸款方式。
第四章 貸款期限和利率
第九條 貸款期限。殘疾人服務機構承貸承還的貸款期限為5年，5年內滾動安排使用。貧困戶貸款收回后，存入殘疾人服務機構在經(jīng)辦行的專用賬戶，并由殘疾人服務機構確定新的扶持對象，經(jīng)當?shù)匦袑彶楹罄^續(xù)周轉使用。
扶貧經(jīng)濟實體承貸承還的貸款，期限要根據(jù)具體項目的生產(chǎn)經(jīng)營周期和承貸單位的綜合還款能力分別確定，最長不超過5年。
承貸單位要負責及時歸還貸款。無故拖延不還或挪作他用的，要按規(guī)定加罰利息。
第十條 貸款利率?？祻头鲐氋J款執(zhí)行國家統(tǒng)一的扶貧貸款利率，向借戶按季按年利率2.88％計收利息。財政按扶貧貸款利率與農(nóng)行向借戶收取利率2.88％之差，按季給予貼息，貼息額由中央財政和省級財政各負擔一半。中央財政貼息部分由財政部根據(jù)中國殘疾人聯(lián)合會審核上報的康復扶貧貸款的規(guī)模確定，并直接撥付給中國農(nóng)業(yè)銀行總行；省級財政貼息部分，由省級財政根據(jù)當?shù)貧埪?lián)核報的康復扶貧貸款數(shù)確定，貼息撥付給中國農(nóng)業(yè)銀行各省級分行。財政貼息期限與貸款期限一致，貸款期限5年，貼息5年。
第十一條 貸款使用。經(jīng)辦行要在上級行的授權范圍內做好康復扶貧貸款的調查、審查和審批，及時發(fā)放，加強經(jīng)營管理，確保貸款效益。要積極提供優(yōu)質高效的信貸服務，依據(jù)殘疾人服務機構或扶貧經(jīng)濟實體申報的貸款使用計劃、殘疾人貧困戶清單以及生產(chǎn)經(jīng)營進度及時撥付資金。經(jīng)辦行要在每年第四季度將本年度康復扶貧貸款使用情況逐級上報。
第五章 貸款管理
第十二條 計劃管理。康復扶貧貸款計劃由總行根據(jù)有關考核指標會同中國殘疾人聯(lián)合會協(xié)商確定，對省、自治區(qū)、直轄市分行一年一定，不搞基數(shù)化?？祻头鲐氋J款計劃分配的基本依據(jù)是：各省、自治區(qū)、直轄市本年度貧困殘疾人數(shù)量和貧困程度、貸款使用效益、地方配套資金落實情況等。康復扶貧貸款計劃不得挪用，當年未用完，可結轉下年繼續(xù)使用。
中國農(nóng)業(yè)銀行各級分行在每年第四季度根據(jù)當?shù)貧埣踩寺?lián)合會申報的貸款項目，編制下一年度貸款項目計劃，逐級上報。
第十三條 合同管理?？祻头鲐氋J款必須由借貸雙方依法簽訂書面借款合同，按合同內容和要求依法管理。
第十四條 核算與監(jiān)測?？祻头鲐氋J款要準確計入總行規(guī)定的會計科目。各分行要建立康復扶貧貸款經(jīng)濟檔案，建立貸款監(jiān)測分析與報告制度，逐級準確及時反映康復扶貧貸款執(zhí)行進度和使用效果。
第十五條 貸款審計。各級行要建立經(jīng)常性的貸款審計制度，嚴禁擠占、挪用、截留康復扶貧貸款，嚴禁以各種形式變相提高對貧困戶的貸款利率。要與國家審計部門和當?shù)貧埣踩寺?lián)合會等部門密切配合，通力合作，加強對康復扶貧貸款的使用情況的檢查。對投向不符合規(guī)定的，要及時糾正。對地方配套資金達不到規(guī)定比例、貼息資金不到位的，中國農(nóng)業(yè)銀行有權停止發(fā)放貸款。
第十六條 建立貸款使用管理的約束和激勵機制。貸款計劃安排要與貸款使用效益、回收掛鉤。對貸款使用效益好、回收率高的省、自治區(qū)、直轄市分行要給予表彰。
第六章 附則
第十七條
第十八條
第十九條 本辦法由中國農(nóng)業(yè)銀行總行制定、解釋和修改。各省、自治區(qū)、直轄市分行可根據(jù)本辦法制定實施細則，并報總行備案。本辦法自頒布之日起施行。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十三
近年來，**銀行扎實推進國家精準扶貧戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮我行人員網(wǎng)點和體制機制優(yōu)勢，以信貸投放作為金融扶貧工作的著力點和主要抓手，以產(chǎn)業(yè)扶貧作為幫助貧困群眾建立“造血”機能、穩(wěn)定增收長效機制的根本舉措，不斷加大金融扶貧工作力度，制定規(guī)劃、精準實施，取得了顯著成效，截至年末，累計投放各類扶貧貸款6,774萬元，其中向“建檔立卡”貧困戶投放貸款579筆金額1,269萬元，企業(yè)扶貧貸款10筆金額5,300萬元，其他扶貧貸款205萬元，對符合信貸條件且有貸款需求的貧困戶基本做到了應貸盡貸。一年來共帶動全地區(qū)1087名貧困人口脫貧致富。
一、加強組織領導
市縣兩級機構均成立了由“一把手”任組長的金融扶貧工作領導小組，集中領導、統(tǒng)籌調度脫貧攻堅金融服務工作，制定了金融扶貧工作實施方案，明確了工作職責和任務，全面負責金融扶貧工作的落實和推進。位于貧困地區(qū)的分支機構由支行行長作為當?shù)胤鲐毠ぷ鞯牡谝回熑稳耍撠熅唧w的金融扶貧政策執(zhí)行，實行定點聯(lián)系幫扶，全面推動金融扶貧工作開展。
二、完善配套制度
各分支機構結合本地區(qū)、本機構實際情況，制定了《金融扶
1 貧工作實施方案》、《金融扶貧工作計劃》，全面推動金融扶貧工作深入開展；制定了《金融扶貧貸款操作細則》、《扶貧貸款管理辦法》，對扶貧小額貸款的條件、操作流程及日常管理做出明確規(guī)定，確保金融扶貧工作有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究；制定了《扶貧小額信貸分片包干責任制》、《扶貧小額貸款盡職免責管理條例》，將扶貧貸款納入年終績效考核之中，消除一線從業(yè)人員的恐貸、拒貸心理，充分調動基層營業(yè)機構發(fā)放扶貧貸款的積極性和主動性。
三、加強走訪調研
各級高管人員與貧困農(nóng)戶一對一結對包扶，建立長期幫扶關系。各相關機構高管人員和一線金融服務人員不斷加大貧困村駐村工作力度，克服交通不便、氣候惡劣等不利條件，經(jīng)常性地深入貧困村實地走訪調研，與當?shù)剜l(xiāng)鎮(zhèn)、村委會干部一起了解情況，調查摸底，逐一了解貧困戶的經(jīng)營情況、產(chǎn)業(yè)情況及金融服務需求等情況，掌握貧困戶的貧困程度、致貧原因，針對不同的貧困戶量身打造針對性較強的扶貧方案，采取不同的幫扶措施，確保做到因戶施策精準扶貧，特別是對有勞動能力的貧困戶，積極引導、教育，使其破除等、靠、要的依賴思想，全面激發(fā)自我脫貧內生動力和主動脫貧愿望。
四、提高投放效率
為確保將扶貧貸款及時高效投放到位，各分支機構在總行小額貸款流程優(yōu)化的基礎上，對貧困戶貸款實行“三優(yōu)一簡”政策，2 即貸款優(yōu)先、服務優(yōu)先、利率優(yōu)惠、手續(xù)簡便，為貧困戶開辟信貸審批綠色通道，對相關營業(yè)機構實施特別授權，對報批的貧困戶生產(chǎn)生活貸款優(yōu)先發(fā)放，減少審批環(huán)節(jié)。同時嚴格管控扶貧小額貸款的業(yè)務操作時間，進一步提升扶貧小額信貸發(fā)放速度，減少客戶等待時長，節(jié)約客戶時間成本。
五、創(chuàng)新扶持模式
3 風險，截止年末，我行已累計為該企業(yè)投放貸款一億多元，帶動當?shù)?0多戶貧困戶脫貧。三是推出“助農(nóng)取款點+貧困戶”的扶持模式。**鎮(zhèn)**商店的業(yè)主是一名殘疾人貧困戶，生活困難，在我行的幫助下，為其設置了一個助農(nóng)取款點，指派專人進行指導、宣傳，使該業(yè)主在較短時間內熟練掌握了相關技能，該商店目前年累計交易在3000筆以上，交易額5萬余元，每月手續(xù)費加利潤收入合計1,500余元，基本滿足了該貧困戶自身生產(chǎn)生活需要，該助農(nóng)取款點也被省行組織開展的普惠金融“百千萬”工程建設活動評為“優(yōu)秀助農(nóng)取款服務點”。
六、拓展結算渠道
為方便貧困戶領取農(nóng)村低保、糧食補貼等幫扶資金，我行在所有貧困村均設立了具備小額取款、轉賬、查詢等功能的助農(nóng)取款點，營業(yè)網(wǎng)點安裝了各類自助機具，使廣大貧困戶足不出村即可享受到我行方便快捷的金融服務。各相關營業(yè)機構還在貧困地區(qū)大力推廣銀行卡、手機銀行、網(wǎng)上銀行等電子金融產(chǎn)品，在充分滿足貧困戶信貸融資需求的同時，拓寬貧困戶結算渠道，提升貧困地區(qū)的信息化水平。
七、開展政策宣傳
4 等金融消費者的風險意識、信用意識和自我保護能力，充分發(fā)揮金融力量對扶貧政策的推動作用。
八、強化溝通協(xié)調
市縣兩級機構建立完善了扶貧信息溝通和報送機制，對上及時掌握各級地方黨委政府、扶貧辦和人民銀行、銀監(jiān)局等監(jiān)管部門的最新工作要求，匯報我行最新扶貧工作情況，協(xié)調并爭取相關部門給予扶持政策和扶貧貸款貼息。對下及時了解各相關營業(yè)機構扶貧工作的推進情況和存在的問題，交流推廣基層先進經(jīng)驗，結合形勢的發(fā)展不斷調整和完善扶貧工作舉措。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十四
過去的一年，自己利用中心每周一次的例會和學習時間加強政治學習，認真學習了中國共產(chǎn)黨十七會議精神。以共產(chǎn)黨員標準嚴格要求自己，在思想上與黨中央保持高度一致，積極參加黨組織的各項活動。
不斷加強自身業(yè)務素質的學習。我自從進入農(nóng)行工作后一直從事財務會計工作，我到個貸中心前在川大脫產(chǎn)學習兩年，這期間銀行的許多操作系統(tǒng)和流程都改變。到個貸中心對于我來說完全是一個新的崗位、新的環(huán)境。因此我自加壓力多學多看多動手，認真學習xx銀行各項規(guī)章制度，虛心向同志們學習業(yè)務知識，在較短時間內具備了獨立完成工作的能力。認真學習了《銀行從業(yè)人員基礎課程》和《個人理財專業(yè)》課程，并通過了資格考試。利用工作之余根據(jù)自己所學專業(yè)和單位所需努力自學，通過了xx年的國家司法考試。
1、xx年一月從xx大學畢業(yè)后于三月份調入市分行個人貸款中心，一年來的工作主要負責個貸中心的貸款業(yè)務受理。在工作中能認真搞好個人貸款資料受理的收集和初審工作，并及時傳遞貸款資料，并做好貸款受理的登記工作，能認真仔細的做好對客戶的咨詢解釋。
去年以來，我不斷加強對法律、法規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行各項規(guī)章制度以及信貸新規(guī)則的學習，并自覺履行和遵守，同時嚴格按照黨員的標準來要求自己。在對待客戶上沒高低之分，做到一視同仁。不做有損黨員形象、農(nóng)行形象的事，能自覺接受群眾的監(jiān)督，沒有任何違法違紀行為。
本人嚴格遵守農(nóng)行制定各項勞動紀律，不遲到、早退，做到有事請假，積極參加各項集體活動，能團結同志，尊重領導和同志。
xx年已經(jīng)過去，我在領導的指導下、在同志們的幫助下取得一些進步。認真地履行了自己的職責，做了應做的工作，為農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展和股改做了一定的努力，也取得了一定的成效。但與單位、領導的要求還有一定的差距。在新的一年里，我決心認真學習努力實踐，提高自己的理論知識和操作能力，為xx的發(fā)展做出更大的努力。
進入個貸部門接近三個月了，這三個月可謂是受益匪淺，這是一片陌生而富于挑戰(zhàn)的天地，每一天對于我來說都是接受新知識的一天。作為一個此前對個貸只有淺顯了解的新兵，第一個星期，客戶經(jīng)理就把重慶市個貸產(chǎn)品的相關管理辦法、個貸審核操作流程以及貸后管理，其它相應應當注意的以及個貸操作過程中出現(xiàn)的不合規(guī)等問題對我進行了詳細的講解。通過對這些課程的學習，我對個貸業(yè)務有了許多新的了解，也有自己的體會。接下來的時間，通過一系列實際的操作，在過程中，我對個貸業(yè)務有了新的體會。
作為一個新人，我最先接觸到的就是經(jīng)營性貸款，而每一筆經(jīng)營性貸款表面上都有不同的情況，面對的都是不同的客戶。但是經(jīng)過跟隨客戶經(jīng)理的學習，我學會站在不同崗位的角度去審視每一筆業(yè)務。我知道在做貸前調查時要做足功課，對每一個客戶的資料都要反復考究，在源頭上把控住風險；在貸中一定要一步一步按著程序走，把所有可以計算考慮的因素都放在其中；而對于貸后管理，更是要仔細，每一個重要權證和檔案都要做到一絲不茍，最好收尾工作。不僅僅是品種不一樣的經(jīng)營性貸款，住房、家居、汽車分期、一手房按揭，助業(yè)貸款，提前還款，催收貸款都是一個道理，每一步都要踏踏實實，把風險降到最低，把效率提到最高。
如果把個貸業(yè)務的操作過程比方為足球比賽中的臨門一腳，那么營銷個貸業(yè)務便可比作創(chuàng)造單刀機會的絕妙直塞。簡言之，操作過程是把握機會的過程，而營銷此項業(yè)務則是創(chuàng)造機會的過程。把握住機會好比是一種技術活，創(chuàng)造機會則是一種藝術活。尤其對于新晉員工，產(chǎn)品的營銷過程是比較困難的，所以我們更要重視這種營銷理念的培養(yǎng)和學習。不管是個貸客戶經(jīng)理對咨詢的客戶的面談，還是與評估公司的人員一起雙人上門核實，我都學到了很多寶貴的經(jīng)驗。而在這周的某樓盤開盤活動中，我看到了分行個貸部的員工開展了"存貸通"的一系列宣傳活動，以貸拉存，小到活動的宣傳單、展板，大到對每一個客戶的講解，一手住房貸的每一個環(huán)節(jié)都被放大在樓盤的客戶當中，作為一個旁觀者，也意識到了針對性營銷的魅力所在。
個貸業(yè)務與國家政策息息相關，不論是利率、房地產(chǎn)、抵押，還是對新品種貸款種類的學習，都十分重要。而幸運的是，不僅僅是貸款本身能夠學習到很多東西，與借款人的溝通，也可以了解到其它行業(yè)的很多知識，這些對于我以后的人生都是非常有用的。
所以在今后的工作中，在合規(guī)高效地進行業(yè)務操作的同時，我還需要積極、敏感地去豐富自己的營銷理念，提高自己的綜合業(yè)務能力，爭取早日熟悉個貸業(yè)務中的每一個環(huán)節(jié)，從而盡職盡責地完成各項工作。
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十五
**是**市唯一省定扶貧開發(fā)工作重點縣，轄11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，261個村，總人口29萬，其中貧困人口10.8萬。雖然經(jīng)過多年扶貧，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件有了很大改善，但群眾發(fā)展缺資金，致富無項目的問題仍然比較突出。2005年以來，我們在省、市扶貧辦的支持下，在財政、金融部門的積極配合，鄉(xiāng)、村兩級大力協(xié)作下，通過開展扶貧小額信貸入戶工作，加大對貧困村貧困戶的產(chǎn)業(yè)化扶貧力度，促進了貧困農(nóng)戶脫貧致富。
一、工作進展及取得成效
2005年來，在省、市扶貧部門的領導和支持下，我們搶抓扶貧貸款貼息政策機遇，以促進農(nóng)民增收為核心，狠抓工作到村、扶貧到戶，積極探索扶貧貼息貸款管理使用的新機制、新辦法，提高扶貧貼息貸款的使用效益。截止目前，通過鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村申報，扶貧部門審核，全縣已入庫小額信貸扶貧項目52個，下達扶貧小額貸款計劃1231.91萬元，其中縣扶貧領導小組下文確認貼息貸款金額340.91萬元，實際兌現(xiàn)貼息資金9.735萬元，另有104.5萬元的貼息貸款已初審通過，近期將行文確認。通過開展扶貧小額信貸工作，收到了以下幾個方面的成效。
（一）促進了農(nóng)村特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。我縣將扶貧貼息貸款發(fā)放與整村推進結合起來，優(yōu)先扶持貧困村貸款發(fā)展生產(chǎn)。已累計向18個貧困村發(fā)放種養(yǎng)業(yè)貸款87.21萬元、加工業(yè)貸款145.5萬元，扶持3342戶1.17萬人新建和改造各類特色產(chǎn)業(yè)基地5.07萬畝，發(fā)展畜禽養(yǎng)殖10.2萬頭（只），直接帶動農(nóng)民人均增收300元，其中貧困農(nóng)民人均增收180元。
（二）壯大了龍頭企業(yè)經(jīng)營實力。經(jīng)過調查，在全縣現(xiàn)有農(nóng)業(yè)公司中擇優(yōu)篩選了13家具有市場潛力、帶動能力強的龍頭企業(yè)作為我縣產(chǎn)業(yè)化扶貧的龍頭企業(yè)，已給13家企業(yè)下達了680萬元的扶貧小額貼息貸款計劃，其中已落實貸款390萬元。馬良八斗食品有限公司是近年新建的農(nóng)副產(chǎn)品加工企業(yè)，為扶持該公司擴大生產(chǎn)規(guī)模，兩年內，我們給該公司下達了140萬元的貸款貼息計劃，其中去年下達貼息貸款計劃40萬元，已兌付貼息資金2萬元，通過扶持，該公司今年將實現(xiàn)銷售收入370萬元，獲利110萬元，可帶動周邊4個貧困村1500戶農(nóng)戶脫貧致富，年轉化當?shù)貏诹?00余人。
（三）拓展了農(nóng)民致富渠道。為進一步解決我縣貧困村農(nóng)民致富發(fā)展難的問題，我們在貼息發(fā)放面上進一步放寬，適當對勞動力轉移培訓及旅游發(fā)展項目給予扶持貸款貼息扶持。去年，我們對**貧困勞動力培訓轉移基地發(fā)放貸款40萬元，貼息2萬元，對?？蛋l(fā)展旅游業(yè)項目發(fā)放貸款42.5萬元，貼息2.025萬元。通過對以上兩個項目的扶持，幫助貧困村貧困學生完成學業(yè)，走上靠技能就業(yè)脫貧的道路，幫助發(fā)展旅游業(yè)來帶動周邊農(nóng)戶發(fā)展種養(yǎng)業(yè)、餐飲、住宿、運輸行業(yè)的發(fā)展，進一步拓展了貧困農(nóng)戶增收渠道。
二、主要做法
（一）規(guī)范程序，防范風險，調動銀行放貸積極性。由于近幾年各金融機構普遍收縮了營業(yè)網(wǎng)點，強化了風險防范，原來縣農(nóng)行設在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的營業(yè)所已全部撤銷，農(nóng)村的金融服務主要依靠信用社來開展，并且放貸十分謹慎。為此，幾年以來，我們在縣委、縣政府的領導和支持下，與縣財政局和信用聯(lián)社就如何開展扶貧信貸工作進行了反復研究，以縣政府文件出臺了《**扶貧貼息貸款管理使用辦法》，并與縣財政局和信用聯(lián)社聯(lián)合下發(fā)了《**扶貧貼息貸款操作實施意見》，對扶貧貸款的資金籌措、發(fā)放范圍、貼息期限及貼息資金使用管理等問題進行了明確，規(guī)范了有關工作的運行規(guī)則。同時，充分考慮金融機構的合理關切，支持信用社加強金融風險的防范和化解。所有扶貧貸款項目先由我辦審查后推薦給金融機構，由金融機構自主確定是否放貸。要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧項目辦和財政所協(xié)助信用社加強貸款使用情況的監(jiān)督，規(guī)定所有貼息資金必須在還本付息后方可兌付，以督促借款人按時還款。我們還把扶貧貼息貸款的發(fā)放單位由過去信用社一家擴大到信用社、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行和郵政儲蓄四家，鼓勵適度競爭，較好地調動了各金融機構的積極性。
（二）科學分工，陽光操作，促進工作有序開展。由于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季節(jié)性強，而且農(nóng)戶每次申請的貸款額度都較小，因此，我們堅持以人為本，設計扶貧信貸政策。我們對審批程序進行了進一步規(guī)范和簡化，縣扶貧辦只定貼息貸款的計劃分配、貼息期限、3 貼息利率和貼息資金總額，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)扶貧項目辦和財政所具體負責審定貼息對象和貸款額度。貼息期限到期后，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所直接將貼息資金發(fā)放給借款人。并專門印制了《扶貧貼息貸款申報審批表》、《貼息資金發(fā)放登記表》、《貼息資金領取通知書》，以此監(jiān)控有關政策的執(zhí)行情況。專門在《今日?？怠穲笊祥_辦專欄，刊登扶貧貸款的有關政策，并印制扶貧政策知識問答小冊子5000份，發(fā)到重點村的農(nóng)戶，擴大宣傳覆蓋面，有力促進了我縣扶貧貼息貸款業(yè)務的開展。
（三）瞄準目標，突出重點，培育脫貧主導產(chǎn)業(yè)。堅持做到集中資金，重點扶持。一是集中扶持整村推進重點村。幾年來，共向一、二、三批重點村投放扶貧小額信貸232.71萬元，有力支持了重點村的主導產(chǎn)業(yè)建設。后坪鎮(zhèn)后坪村是一個高山貧困村，整村推進中，通過發(fā)放小額貸款資金20.86萬元，全村累計發(fā)展柴胡400畝、畜禽養(yǎng)殖700頭（只），42戶147名貧困人口已順利實現(xiàn)脫貧。二是著力扶持壯大全縣的骨干產(chǎn)業(yè)。在貼息資金投向上，盡量與全縣的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化規(guī)劃相銜接，79%的貼息貸款都投向了煙、茶、菜、桑、畜、菌六大產(chǎn)業(yè)，累計支持農(nóng)戶發(fā)展煙葉1.4萬畝、茶葉4600畝、桑葉1300畝、反季菜8300畝、袋料食用菌17.8萬袋，壯大了縣域主導產(chǎn)業(yè)的規(guī)模塊頭。
4 對這些企業(yè)因勢利導，拿出一部分貼息貸款支持他們，同時要求他們到貧困村建立原料基地，以此幫助貧困農(nóng)戶發(fā)展生產(chǎn)，通過這幾年的嘗試，已取得了一定效果。例如通過向保康荊山錦有機茶公司投放貼息貸款180萬元，支持其擴大生產(chǎn)規(guī)模，目前該公司已建成茶葉基地1.5萬畝，帶動2000多個農(nóng)戶通過種茶實現(xiàn)脫貧。通過給?？荡笊骄G色產(chǎn)品有限公司投放貼息貸款60萬元，目前該公司已在十字沖等四個貧困村種植蔬菜基地1000畝，產(chǎn)品遠銷廣州、南昌、福州、武漢等全國十幾個大中城市。該公司帶動基地4000戶16000余菜農(nóng)增加收入900萬元，人平增收可突破1000元。
三、
存在問題
雖然近幾年我縣扶貧貸款小額貼息工作取得了一定成效，但是由于我縣貧困面大、貧困農(nóng)戶多、貸款貼息覆蓋面廣，導致目前開展工作還存在三個方面的問題：
一是貸款門檻高。由于貧困戶難以取得“信用證”，所以難以貸到款，其它農(nóng)戶雖然有“信用證”，但授信額度都較低，大額的貸款又難以提供有效抵押或擔保，所以貸款難的問題仍難以破解。
二是貸款利率高。信用社平均利率月息都在9.3‰以上，雖然我們給予了貼息扶持，但農(nóng)戶的利息負擔仍然較重。
三是工作成本高。我們發(fā)放貼息貸款對象的重點是貧困農(nóng)戶，每個農(nóng)戶貸款的金額少，加之貸款戶數(shù)多，工作量大，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所、扶貧項目辦的積極性不高。同時，在落實工作中，縣、5 鄉(xiāng)有關部門為此花費了不少的費用。
四、下一步工作打算
一是積極探索龍頭企業(yè)帶農(nóng)戶的貸款模式。通過扶持龍頭企業(yè)，由龍頭企業(yè)在貧困村、貧困戶建立原料基地來幫帶貧困戶。
二是加大對整村推進村農(nóng)戶的扶持力度。合同鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、財政所、信用社抓好重點村農(nóng)戶的授信工作，提高授信額度，通過扶貧小額信貸支持重點村發(fā)展村級主導產(chǎn)業(yè)。
三是加強扶貧貼息貸款使用情況的跟蹤監(jiān)督。做好農(nóng)戶貸款后的跟蹤服務和指導，促使各貸款農(nóng)戶、龍頭企業(yè)用好貸款，及時還款，促進貸款戶與金融機構之間的良性互動。
五、建議
一是建議省、市安排專項扶貧資金，在縣一級建立扶貧小額信貸的擔?；?，為貧困農(nóng)戶貸款提供擔保。
二是建議安排扶貧小額信貸的專項工作經(jīng)費。
**扶貧開發(fā)辦公室
2007年7月5日
銀行貸款業(yè)務工作總結篇十六
20xx年我部在總行的直接領導下，在全體員工的共同努力下，完滿地完成了全年的工作任務。我們還在完善信貸業(yè)務操作規(guī)程，提高風險控制能力上下功夫，且取得了一定的成效，為我行今年的信貸工作做出了應有的貢獻。
今年工作的主要內容是：
1、嚴格授信審查制度，有效防范信貸風險
20xx年圍繞信貸精細化管理的相關要求，根據(jù)《xx市商業(yè)銀行法人客戶授信管理辦法》、銀監(jiān)會《商業(yè)銀行授信工作指引》我部年初對444戶客戶進行了評級、授信。認定166家a級信用企業(yè)，234家aa級信用企業(yè)，40家aaa級信用企業(yè)，3家bbb級信用企業(yè)，1家bb級信用企業(yè)。授信金額1024925萬元，其中貸款569632萬元，承兌455293萬元。分別對45戶3a級（或以上）業(yè)務發(fā)生頻繁的優(yōu)質客戶進行了循環(huán)授信，授信金額284990萬元，其中貸款165490萬元，承兌119500萬元。
再就是嚴格執(zhí)行審查制度，有效防范和減少信貸風險，確保信貸資金的安全性、流動性和效益性。
在實際工作中：
一是嚴格主體資格審查，確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶，還要求提供有權部門頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質等級證明等。對提供資料不齊全的，及時與客戶經(jīng)理溝通，要求補充合法有效的主體資格類文件，確保借款人主體資格合法。
二是嚴格貸款政策性審查，確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進行嚴格審查，對國家禁止、限制的行業(yè)和項目，嚴禁信貸資金進入。
三是嚴格貸款新規(guī)的執(zhí)行，確保貸款用途的規(guī)范。對申請用信用途有關的市場前景調查及分析資料是否全面進行審查，對其用途進行分析，審查其是否合理、真實，申請用信理由是否充分，確保用信用途符合規(guī)定。
四是嚴格借款人財務及償債能力審查，確保第一還款來源有保障。并根據(jù)相關財務信息，對客戶的各項財務指標進行認真的測算和分析，對其是否處于正常水平予以客觀評價，審查其還款來源是否充分。
承兌匯票簽發(fā)726筆，金額485811萬元。
2、加強風險控制，規(guī)范信貸業(yè)務操作
隨著我行信貸經(jīng)營管理架構和運行機制的變革，在改變原有法人管理模式為授權經(jīng)營管理模式的轉變中，承接信貸業(yè)務相關的職能管理工作也要與之匹配。為此，我部根據(jù)總行相關制度以及職能的對接和分行實際分布，重新設計了操作流程，并轉、下發(fā)了相關的管理制度，為嚴控信貸風險，實施規(guī)范操作。
為規(guī)范信貸業(yè)務操作，今年我部先后整理出總、分行在資產(chǎn)運營方面若干新規(guī)章制度，并相繼轉發(fā)給相關部門嚴格按照新的規(guī)程、規(guī)章及流程執(zhí)行，在執(zhí)行過程遇到有疑義或理解上的差異，操作起來比較棘手的問題，我部積極的與相關部門聯(lián)系溝通直到問題解決。全面規(guī)范了信貸管理制度、流程和標準，對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
（1）為規(guī)范信貸業(yè)務報批及操作管理，我們堅持總行相關信貸準入條件，對法人客戶進行精細化管理，認真篩選、排序分類。
本著“服務營銷、控制風險、盤活資金”的原則，加大信貸工作力度，有效規(guī)避新增貸款風險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛(wèi)東等客戶列為我行重點支持客戶，對其重新設計融資方案，及時與總行授信審查部溝通匯報，目前此類企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度，切實解決了客戶在我分行融資權限問題。
（2）實行信貸業(yè)務精細化管理，尤其是實施授權經(jīng)營管理模式以來，根據(jù)總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規(guī)定，結合客戶實際情況，從規(guī)避信貸風險入手細分客戶，適時劃定支持、維持、壓縮、退出四個類別，根據(jù)客戶情形實行動態(tài)管理。
（3）加大信貸管理制度的推行力度，規(guī)范操作，嚴防風險，對總行下發(fā)的相關新規(guī)章、新制度，積極做好在同一起跑線上的培訓工作，采取請進來和拉出去及派員行內從業(yè)時間較長，實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富的人員進行面對面深層次的集中培訓，尤其是對新的業(yè)務操作規(guī)程、授信管理基本規(guī)定等的重點培訓且進行了摸底考試，使現(xiàn)有客戶經(jīng)理都能夠盡快熟悉新的業(yè)務規(guī)范流程，提高了業(yè)務水平和新的經(jīng)營理念。
3、銜接對口部門，規(guī)范上報各項報表
為滿足總行相關部門業(yè)務統(tǒng)計需求，包括人行、銀監(jiān)局下發(fā)的各項臨時性報表，以及相關的調查、銀企對接情況、中小企業(yè)情況統(tǒng)計表等。一是根據(jù)報表要求，克服我部目前數(shù)據(jù)輸出難的困難，分別按月、按季及時、完整、真實地完成各類報表的上報工作。
4、搞好小企業(yè)俱樂部建設，我行針對俱樂部企業(yè)會員發(fā)展情況，召開營銷人員動員大會，將任務分解到部門、支行和個人，由于領導重視，措施得力，目前我行共發(fā)展會員123戶，超額完成了銀監(jiān)分局下達的100戶任務，得到了運管辦的好評。
5、根據(jù)監(jiān)管部門要求搞好“十百千萬工程”的金融服務活動，緊扣“一項金融產(chǎn)品、一個增長，三個高于”總體目標，搞好支農(nóng)、支小、支縣的落實工作成立專班，制訂方案，加強組織，及時匯報，把有限的信貸資源傾斜到“十百千萬工程”上來，支持縣域經(jīng)濟龍頭企業(yè)的發(fā)展。
6、推廣應用金融服務平臺，發(fā)揮融資導向作用
小企業(yè)金融服務平臺經(jīng)過近兩年的運行以來，我們通過宣傳、引導，融資平臺逐漸被企業(yè)熟知、認可和應用。截止目前通過金融網(wǎng)在我行申請辦理融資業(yè)務1080筆，金額785824萬元。網(wǎng)上運用率及融資總額排在全市金融機構前列，得到了金融辦和銀監(jiān)部門的通報表揚。
7、組織推動“開源行動”，我部作為開源行動的組織部門，在總行“開源行動”開展以來，立即制定了我分行活動方案，進行安排部署，并將任務分解到各營銷單位，每周進行督辦、通報。“開源行動開展以來，新增存款近5億元?！?BR> 8、利用閑暇之余，積極完成攬存工作。
1、從實際工作情況看，存在工作不系統(tǒng)、重點不突出、管理目標短期化問題。
2、缺乏窗口指導的主動性。
3、由于機構設置不到位，造成工作被動。
展望20xx年我部將圍繞分行各項經(jīng)營目標，且認真落實國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策，認真執(zhí)行總行提出的三年發(fā)展規(guī)劃，以調整信貸結構為主線，以防范和化解信貸風險為重點，著力優(yōu)化信貸流程、完善制度建設，強化基礎管理，進一步增強工作前瞻性、主動性、促進我行信貸及風險管理水平的提升。
1、明確信貸投放的重點，著力優(yōu)化信貸結構。重點扶持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策的中小企業(yè)，重點支持電子信息、紡織產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)以及科技型創(chuàng)新企業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)等具有發(fā)展前景、產(chǎn)品有訂單、有利于帶動當?shù)刂行∑髽I(yè)。
2、持續(xù)強化優(yōu)質客戶的培育和服務。重點圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、本市優(yōu)質企業(yè)、我行壟斷的優(yōu)勢行業(yè)客戶如旅游文化產(chǎn)業(yè)等優(yōu)質客戶加強金融服務，著力培育一大批低風險、高穩(wěn)定的優(yōu)質核心客戶群體，夯實業(yè)務發(fā)展的根基。
3、抓好隊伍建設，提高信貸整體素質。結合我行實際情況，有針對性地開展多層面深層次的業(yè)務人員培訓工作，強化提升業(yè)務人員的綜合素質。
4、搞好超權限的上報審批工作。
轉眼間從進入xx銀行那時算起已經(jīng)滿了第二年。兩年時間說長不長，說短也不短。時間讓我對于xx銀行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的崗位工作。最近這一年，我作為一名xx銀行員工，親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來各方面的巨大變化――如經(jīng)濟增加值、關鍵績效考核指標等概念的引入，使經(jīng)營部門的經(jīng)營理念真正從過去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|的提升，以及帶來的崗位分工和收入分配的變化。各種規(guī)章制度的出臺，對于我們xx銀行“規(guī)范經(jīng)營”提出了許多更為明確和細化的`要求，工作中注重細節(jié)管理、精細化管理，針對違法違規(guī)行為，也有了更多的預防和懲戒措施，特別是行內開展的“違法違規(guī)行為專項整治活動”向我們再一次地敲響了警鐘――工作不僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規(guī)”，不僅要懂得“亡羊補牢”，重要的還在于“未雨綢繆”。
完成xx筆個人類貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見工作，合計金額xx萬元。較好地完成了本崗位的工作任務要求。
xx地審批組屬于行內審批部門，面對的都是行內的經(jīng)營部門，受理審批xx銀行信貸經(jīng)營部門報送的各類信貸業(yè)務。因此，樹立內部客戶理念，把經(jīng)營部門作為我們所服務的客戶，為客戶提供優(yōu)質、高效、規(guī)范的服務，是我作為一名審批組合規(guī)性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務中，我總是盡自己的最大努力幫助經(jīng)營部門工作，耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問，并時常通過各種合規(guī)、有效的渠道與他們進行溝通，了解經(jīng)營部門的現(xiàn)實情況和問題，及時向領導、專審進行匯報，盡可能幫助解決審批與經(jīng)營由于信息不對稱造成的矛盾，為行領導與專審的有效決策提供依據(jù)，實現(xiàn)xx銀行利益的最大化。
把一些常用表單進行了優(yōu)化，本著簡單、易用的設計，在規(guī)定的位置錄入數(shù)據(jù)，電腦就能自動生成相應的規(guī)范頁面供使用了。此外，我在許多工作流程的細節(jié)上想點子、找方法，在符合有關規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專職貸款審批人培訓班上，我對于原先工作中一直存在的一些難點、盲點都有了一些全新的理解，如對于企業(yè)集團應該在哪些地方加強關注，對于一個企業(yè)的財務報表要從多個方面進行分析解讀，從一些表面的績優(yōu)或是績差中發(fā)現(xiàn)企業(yè)的真實狀況，合理判斷，認識到自己的工作與崗位的重要性與任務的艱巨性――需要通過我們扎實有效的工作來當好“xx銀行資產(chǎn)的看門人”。除此之外，每當有新的有關行內發(fā)文，我也認真參加部門內的例會和學習會，學習文件精神，在工作中落到實處。特別是有時還請來行內相關部門人員現(xiàn)場講解業(yè)務中的疑難點，更是我學習的好時機。學習制度、理解制度、在制度的要求下辦事，掌握全方位的知識，了解政策變化、行業(yè)風險，才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。