靜下心來思考，我常常能夠獲得一些獨(dú)特的感悟。感悟需要細(xì)心品味，耐心沉淀，不可急功近利。以下是我為大家整理的一些關(guān)于感悟的素材，或許能夠激發(fā)你的思維。
上班感悟心得篇一
近年來，隨著生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增加，越來越多的上班族開始重視鍛煉身體的重要性。作為一名上班族，我也深有體會(huì)，通過鍛煉身體，我不僅改善了身體健康，提高了工作效率，還收獲了更多的心靈滿足。在此，我將分享我對(duì)上班族鍛煉的感悟心得體會(huì)。
第一段：重視健康才能擁有快樂工作生活
首先，作為上班族，我們需要認(rèn)識(shí)到健康才是全球的財(cái)富。身體是革命的本錢，只有擁有健康的身體，才能夠全力以赴地工作和生活。現(xiàn)代生活節(jié)奏快，工作壓力大，很容易造成身體的亞健康狀態(tài)。因此，我們必須重視鍛煉身體，通過適度的運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。只有擁有健康的身體，才能擁有快樂的工作和生活。
第二段：定期鍛煉對(duì)工作效率的提升
其次，定期鍛煉身體不僅對(duì)身體健康有益，還能夠提高工作效率。科學(xué)家們的研究表明，適度的運(yùn)動(dòng)可以加速血液循環(huán)，提高大腦的血液供應(yīng)，增強(qiáng)記憶力和思維反應(yīng)能力。我親身體驗(yàn)到，每天早上鍛煉身體后，我的精神狀態(tài)更加飽滿和集中，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。定期鍛煉身體不僅能夠提高工作的效率，還能夠提升工作的質(zhì)量。
第三段：體育鍛煉的精神層面的收獲
除了對(duì)身體健康和工作效率的提升，體育鍛煉還給我?guī)砹烁嗟男撵`滿足。首先，鍛煉身體是一種放松心情和釋放壓力的方式。我發(fā)現(xiàn)，在鍛煉的過程中，身心得到了很好的放松，身體的疲勞和工作中的壓力都得到了釋放。其次，通過參與體育鍛煉，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，他們不僅支持我堅(jiān)持鍛煉的決心，還在生活中給予我很多力量。而且，體育鍛煉也讓我更加樂觀積極，更愿意接受挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)。這種積極向上的心態(tài)也滲透到我的工作和生活中，使我更加享受其中。
第四段：如何克服困難堅(jiān)持鍛煉
然而，作為上班族，鍛煉身體并不是一件容易的事情。面對(duì)繁忙的工作和瑣碎的家務(wù)事，我們常常忽視身體的需要?？朔щy堅(jiān)持鍛煉是我們所面臨的挑戰(zhàn)。首先，我們需要制定合理的鍛煉計(jì)劃，并且堅(jiān)持執(zhí)行。無論工作和家庭如何忙碌，我們都應(yīng)該留出固定的時(shí)間進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。此外，我們還可以尋找運(yùn)動(dòng)的伴侶或者加入健身俱樂部，既可以增加樂趣，也可以增加團(tuán)隊(duì)合作的動(dòng)力。最重要的是，要樹立正確的鍛煉觀念，明確鍛煉身體的意義，以此激勵(lì)自己堅(jiān)持鍛煉。
第五段：總結(jié)與展望
通過自己的親身經(jīng)歷，我意識(shí)到作為上班族，鍛煉身體的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了表面的健康和工作效率。鍛煉身體不僅改善身體健康，提高工作效率，還給予了我更多的心靈滿足。面對(duì)困難，我們要堅(jiān)持克服，定期鍛煉，以保持健康的身體和帶來高效的工作。在未來的日子里，我將堅(jiān)持鍛煉，享受運(yùn)動(dòng)的樂趣，同時(shí)也希望能夠鼓勵(lì)更多的上班族重視鍛煉身體，擁有更健康，快樂的工作與生活。
上班感悟心得篇二
作為從業(yè)多年的法務(wù)人員，我深深體會(huì)到法務(wù)工作的重要性和特殊性。在法務(wù)崗位上，需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、扎實(shí)的法律知識(shí)和出色的溝通能力。在長(zhǎng)期從事法務(wù)工作的過程中，我不斷反思和總結(jié)，逐漸形成了一些感悟和體會(huì)。下面我將就法務(wù)上班的心得體會(huì)進(jìn)行分享。
段二：關(guān)于法律的重要性
法律的權(quán)威和規(guī)范性無處不在，正義的基石也離不開法律的堅(jiān)守。作為法務(wù)人員，我們不僅要了解各種法律法規(guī)，還要用法律思維解決問題，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。對(duì)于那些違法亂紀(jì)的行為，我們更需要有勇氣去揭露和制止，力求讓社會(huì)更加和諧公正。因此，首先要明確法律的重要性，以此為動(dòng)力不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
段三：法務(wù)工作的技巧和要求
法務(wù)工作的領(lǐng)域廣泛，包括合同糾紛、商業(yè)訴訟、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各個(gè)方面。因此，我們需要學(xué)習(xí)和掌握各種不同的法律知識(shí)，并在實(shí)踐中不斷磨煉自己的技巧。此外，法律事務(wù)的處理也需要我們具備獨(dú)立分析問題的能力和抗壓的心態(tài)?？蛻敉鶎?duì)法務(wù)人員寄予厚望，因此我們要時(shí)刻保持專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
段四：溝通能力在法務(wù)工作中的重要性
作為法務(wù)人員，與客戶之間的溝通是工作中不可或缺的一環(huán)。我們需要嫻熟地運(yùn)用各種溝通技巧，與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。聽取客戶的需求和意見，協(xié)助客戶解決問題，是我們工作的首要任務(wù)。此外，在與他人合作時(shí)，我們還要善于傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)并解決各種矛盾和問題。只有通過有效的溝通，我們才能更好地完成法務(wù)工作。
段五：要保持積極的心態(tài)
法務(wù)工作并非一帆風(fēng)順，往往充滿了挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)我們會(huì)遇到復(fù)雜的案件，有時(shí)又會(huì)遇到顧客的抱怨和不滿。在面對(duì)這些困難和壓力時(shí)，我們要保持積極的心態(tài)，以良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)各種問題。與其抱怨和沮喪，不如主動(dòng)尋找解決問題的方法和辦法。同時(shí)，我們也需要在工作之余，保持良好的生活習(xí)慣和運(yùn)動(dòng)，以保持良好的體力和精神狀況。
總結(jié)：
法務(wù)工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，但也是一項(xiàng)尊貴而有意義的職業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們可以提升自身的法律素養(yǎng)和工作能力，為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。同時(shí)，在法務(wù)工作中，我們也需要保持積極的心態(tài)和良好的溝通能力，以應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能更好地履行法務(wù)人員的職責(zé)，為法治社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
上班感悟心得篇三
近年來，隨著人們對(duì)健康的重視程度增加，藥店行業(yè)迎來了空前的發(fā)展機(jī)遇。作為一名藥店職員，我有幸親身參與其中，與顧客進(jìn)行交流，不僅加深了對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)，更對(duì)人與人之間的關(guān)系有了更深層次的體會(huì)。下面將從顧客需求、藥品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感以及人際交往幾個(gè)方面，分享我在藥店上班的感悟與體會(huì)。
首先，藥店是滿足顧客需求的場(chǎng)所。每天，有許多顧客前來咨詢、購(gòu)買藥品，他們來自不同的階層和年齡層，各自有不同的需求。因此，我要做到耐心聆聽，仔細(xì)詢問顧客的癥狀和需求，然后根據(jù)顧客的情況提供恰當(dāng)?shù)乃幤方ㄗh。有時(shí)，顧客可能對(duì)藥品的功效存有疑慮，我要通過友善的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)回答他們的問題。在顧客離開藥店時(shí)，我會(huì)以微笑和祝福的話語送別他們，這樣的服務(wù)能夠贏得顧客的信任和滿意。
其次，藥店上班是不斷學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的過程。藥品是我工作中最重要的內(nèi)容，了解藥品的功效、副作用以及使用方法對(duì)我提供專業(yè)服務(wù)起著關(guān)鍵作用。我時(shí)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，了解最新的疾病和治療方式，以便于更好地幫助顧客。與此同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)也可以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，增加職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是藥店工作的重要組成部分。藥店是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都有自己的工作任務(wù)和職責(zé)。我學(xué)會(huì)了與同事之間的有效溝通，協(xié)同合作，共同完成工作。每天的開店前的例會(huì)，我們會(huì)相互交流工作上的問題，幫助解決困難，也可以分享工作中的心得體會(huì)，相互學(xué)習(xí)進(jìn)步，共同追求藥店業(yè)績(jī)的提升。
第四，藥店上班需要擔(dān)負(fù)起責(zé)任。藥店工作的本質(zhì)是服務(wù)，而服務(wù)的前提是衛(wèi)生和安全。我時(shí)刻保持藥品陳列整潔有序，確保藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存管理。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注顧客對(duì)藥品使用過程中的問題，提醒顧客注意用藥的時(shí)間和劑量，確保他們的使用安全。只有這樣，顧客才能在藥店找到放心、貼心的服務(wù)。
最后，藥店上班也需要很強(qiáng)的人際交往能力。除了與顧客的交流外，與同事之間的良好關(guān)系也能影響工作效率和氛圍。我時(shí)常傾聽同事的建議和意見，并尊重他們的努力和貢獻(xiàn)。在與顧客產(chǎn)生糾紛或者不滿時(shí)，我會(huì)采用冷靜和理性的態(tài)度解決問題，保持工作場(chǎng)所的秩序和和諧。
總而言之，從藥店上班這段經(jīng)歷中，我獲得了許多寶貴的體會(huì)和感悟。藥店工作既是一門技術(shù)活，也是一項(xiàng)服務(wù)工作。通過關(guān)注顧客需求、不斷學(xué)習(xí)藥品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、擔(dān)負(fù)起責(zé)任和加強(qiáng)人際交往能力，我不僅成長(zhǎng)為一名專業(yè)的藥店職員，也更加了解了不同人群需求和人際關(guān)系的重要性。我相信，藥店行業(yè)的蓬勃發(fā)展將為更多從業(yè)者帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
上班感悟心得篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
編輯：為的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。
實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。下面由小編來給大家分享酒店服務(wù)員工作心得，歡迎大家參閱。
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20__年3月7日至20__年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員，結(jié)束實(shí)習(xí)返校。
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
1，起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频?，?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。
部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌，消費(fèi)觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作
人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會(huì)淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當(dāng)時(shí)也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無論從理論還是實(shí)踐上可以說都會(huì)超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對(duì)他們的壓力很難接受，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過，和同事爭(zhēng)論過，對(duì)酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目，還沒有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：
1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.
4,增強(qiáng)大局意識(shí)，樹立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。
在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是?？偷拿郑梢允箍腿烁杏X到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多?？停渲杏幸晃幌愀鄣睦钕壬?，每天早上都會(huì)來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的常客，大家都認(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌?？?，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
一些感悟：實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
總結(jié)：實(shí)習(xí)也告一段落了，這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
我經(jīng)過在商業(yè)學(xué)校的兩年學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，與家人商議決定外出到__酒店實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)東北菜加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在后廚，是一個(gè)打荷的，大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
上班時(shí)積極工作，盡量讓菜品美觀，沒有菜時(shí)到砧板練練刀工，上灶臺(tái)練練翻勺，保持樂觀向上的心態(tài)。我們下午兩點(diǎn)時(shí)會(huì)下班休息三個(gè)小時(shí)，那時(shí)我會(huì)到書店，翻閱一下書籍，增長(zhǎng)一下見聞。與同事相處關(guān)系還算融洽，(畢竟別人什么想法我也不知道，呵呵)結(jié)交了幾個(gè)好兄弟，組建了一個(gè)和諧社團(tuán)，不是黑社會(huì)性質(zhì)的哦，每月發(fā)完工資的某天會(huì)一起吃飯，增進(jìn)一下感情，放松心情，這樣也更有利于工作。我們廚師長(zhǎng)對(duì)我要求也不是很嚴(yán)格，一些事情也是對(duì)我以一種朋友之間的口吻談話，他是我在__酒店尊敬的人之一。單位的趙經(jīng)理，對(duì)我也不錯(cuò)，整天笑呵呵的，不過他可能因?yàn)橐恍┦抡?qǐng)，認(rèn)為我的脾氣有一些暴躁，我自己也這么認(rèn)為，我也盡量在改掉這個(gè)壞毛病?？偟膩碚f，我自己感覺我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧!呵呵!
(1)經(jīng)過在__酒店短短一年的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己烹飪技藝，性格，工作經(jīng)驗(yàn)的等等不足之處，并且在工作中逐步改進(jìn)，相當(dāng)于對(duì)我進(jìn)行了一次深加工，回鍋重新翻炒了一遍，使我變得更加成熟。我也深刻的體會(huì)到了父母工作的艱辛，也更加思念和熱愛我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認(rèn)識(shí)了各種工種的各種人，熱心助人的，埋頭苦干的，口硬心軟的，尖酸刻薄的，愛吹牛的等等，我與他們發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)，也有令我真情流露的，現(xiàn)在回想起來，往事一幕幕好似過眼云煙，大部分只是人生的過客，只有一小部分會(huì)令我埋藏在內(nèi)心深處，永不忘懷!
(2)因?yàn)開_酒店經(jīng)營(yíng)的是東北菜，我本身也是東北人，這也就更加加深了我對(duì)東北菜的理解。東北菜是指在東北，包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系，東北菜的特點(diǎn)是價(jià)廉量大，用料廣泛，火候足，滋味濃郁,以燉菜為主。我認(rèn)為__酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧，由于加工簡(jiǎn)單，粗糧中保存了許多細(xì)糧中沒有的營(yíng)養(yǎng)。比如，含碳水化合物比細(xì)糧要低，含膳食纖維較多，并且富含b族維生素，吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時(shí)尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個(gè)更加有東北特色的菜，如狗肉火鍋，殺豬菜，關(guān)東煮，烤玉米。因?yàn)楣啡舛则?qū)寒，夏吃避暑，滋補(bǔ)強(qiáng)身，延年益壽。殺豬菜，關(guān)東煮等，也是很久遠(yuǎn)，經(jīng)過歷史與大眾考驗(yàn)的經(jīng)久不衰的東北菜。
四，存在問題。
我在對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的問題上還是不夠積極，不能更好的投入到學(xué)習(xí)與工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面對(duì)一些問題。我會(huì)繼續(xù)在外闖蕩，并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個(gè)五年計(jì)劃是，做到某家三星級(jí)酒店的主灶，并且有二十萬可流動(dòng)資金，為我下一個(gè)五年計(jì)劃做奠基。
最后感謝__市商業(yè)學(xué)校各位老師，就業(yè)辦老師的幫助，感謝__酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿__酒店能夠越辦越好，學(xué)校越辦越好。以上就是我此次一年社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
流程和管理者之間的上下層關(guān)系可以說是我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中一個(gè)縮影的充分體現(xiàn)，她為我們?cè)谛５膶W(xué)生踏進(jìn)社會(huì)提供了一個(gè)體驗(yàn)社會(huì)生活的可貴機(jī)會(huì)。
不真正進(jìn)入社會(huì)，就不能了解社會(huì)。剛開始實(shí)習(xí)的第一個(gè)體會(huì)就是一個(gè)--"累"，但后來慢慢的習(xí)慣下來，因?yàn)槲覀儧]有經(jīng)歷過風(fēng)吹雨打，可以說一直以來在保護(hù)傘下走過，這次實(shí)習(xí)可以給我們真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興，我們?cè)趯?shí)習(xí)中遇到困難時(shí)，并沒有后退，而是勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志，使我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)強(qiáng)多了，真正體會(huì)到"梅花香自苦寒來"的味道。
這次實(shí)習(xí)給我們帶來了很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在工作上是不能隨便離崗或停頓下來的，如果有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整體，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要的，都有可能被客人投訴。我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次，學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句，我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在酒店里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí)，我們自己也辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到"錢"是來之不易的，日后用錢時(shí)不能不三思而后行?？梢哉f這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。
其三，學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧，工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)的，同時(shí)在一個(gè)崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)了，前后崗位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四，在工作中學(xué)會(huì)了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，在自己的崗位上做熟了對(duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來，細(xì)心分析其方法，缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
其五，給我們?cè)鲞M(jìn)了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識(shí)到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧，原先不認(rèn)識(shí)的同學(xué)也互相融到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里，有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。
總的來說，我們這一次實(shí)習(xí)，是比較配合和成功的，大家都能在自己的崗位上認(rèn)真工作、學(xué)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。老師那句"我們要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事" 話我一直記在心中。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝這次實(shí)習(xí)的單位。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我們的人生走向新的一頁(yè)。
麗城假日酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于__年6月27日試營(yíng)業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢(shì)恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級(jí)酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦?mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車場(chǎng)，車隊(duì)服務(wù)，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生?？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí);認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話;對(duì)客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動(dòng)幫助賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫?準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼;熟悉有關(guān)問訊的知識(shí);掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng);特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e-mail等服務(wù)，并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
__年7月1日，我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人.中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動(dòng)，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對(duì)著我們微笑揮手告別，那時(shí)，我真的很感動(dòng)，原來同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對(duì)我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個(gè)地可以打電話向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開通了武漢的號(hào)，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個(gè)地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯栴}我被分到了總機(jī)房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開始了，沒有一點(diǎn)興奮的開始了。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對(duì)我們進(jìn)行了針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開始，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡(jiǎn)單的工作做起來并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰€一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時(shí)，客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美，我想酒店在那時(shí)通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張很不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯(cuò)，通過半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí)，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī);如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的交流，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題，有時(shí)候也會(huì)膽怯，遇上外國(guó)人，我常常會(huì)緊張的連一句英文也說不出來。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來了四五個(gè)電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒有一個(gè)電話，這就是總機(jī)房，一個(gè)多么枯燥無味的地方。每天面對(duì)著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作，就是這樣一個(gè)枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來，對(duì)社會(huì)充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟悉了，很多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識(shí)，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對(duì)總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會(huì)用自己良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來在工作中我不會(huì)感到很枯燥了，用心去做那些簡(jiǎn)單的工作原來也是很幸福的。
服務(wù)意識(shí)，是對(duì)酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí)，要求服務(wù)員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠(chéng)感。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)在服務(wù)意識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的服務(wù)會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能?？腿嗽谏虅?wù)中心等待時(shí)，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一直到每個(gè)月有的崗位知識(shí)培訓(xùn)，都給自己提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。現(xiàn)在不少酒店經(jīng)營(yíng)者自己認(rèn)識(shí)到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
用，剛踏出校園，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對(duì)新員工來講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對(duì)自己相對(duì)獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對(duì)于酒店，加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會(huì)有比較出色的人員，他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識(shí)面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并接受新的管理理論的熏陶會(huì)激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲(chǔ)備人才有很大的幫助。
在酒店做基層崗位，基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友。基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時(shí)掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對(duì)于基層員工是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)榜樣，可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己，并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國(guó)酒店基層管理者能力和意識(shí)的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價(jià)值，而且在處理顧客不滿時(shí)產(chǎn)生的故障成本，會(huì)導(dǎo)致酒店競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級(jí)進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價(jià)值的顧客信息，哪些服務(wù)問題需要向上級(jí)溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會(huì)被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級(jí)反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級(jí)不能有效獲得有價(jià)值的信息，因此，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題，畢竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動(dòng)和自身形象來影響員工、帶動(dòng)員工、引導(dǎo)員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理能力。
時(shí)間短暫180天，是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長(zhǎng)我是否會(huì)在這個(gè)行業(yè)上走下去?我無法預(yù)測(cè)?？晌蚁嘈盼覍?huì)用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會(huì)有成功。
在朋友的介紹下我來到了__，得到要來__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是我懷著熱情的心來到了__學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)___文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法，使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！?BR> 上班感悟心得篇五
轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作兩周了，這段時(shí)間，無論是在待人接物，還是在處理緊急突發(fā)事件上，芷江西路社區(qū)醫(yī)院的老師們都為我做出了好榜樣，她們用自己的行動(dòng)影響著我。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不易。由于感冒發(fā)燒，我實(shí)際在社區(qū)工作不到十日，但也學(xué)到不少知識(shí)，比如如何真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服務(wù)好;怎樣做好社區(qū)工作;怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意。
社區(qū)醫(yī)院是直接向一定人口的社區(qū)提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)服務(wù)的基層醫(yī)院,其主要功能是直接對(duì)人群進(jìn)行預(yù)防、治療、轉(zhuǎn)診。社區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜,近年來居民又呈現(xiàn)老齡化、高齡化趨勢(shì),社區(qū)醫(yī)院的技術(shù)、設(shè)備、條件有限,因而經(jīng)常會(huì)遇到一些棘手事件。聽老師們講述她們的工作經(jīng)歷，很有感觸。為了追蹤調(diào)查居民的健康狀況，她們上門建檔的過程可謂是歷盡曲折，然而正是那份堅(jiān)持與努力，慢慢地使居民從陌生到熟悉，從拒絕到理解。這份執(zhí)著與認(rèn)真讓我感動(dòng)。社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。
社區(qū)工作的開展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。我首先體會(huì)到社區(qū)工作者應(yīng)該把自己的位置擺正，社區(qū)醫(yī)生只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以對(duì)待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把居民放在心上。
其次，社區(qū)工作一定要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的生活點(diǎn)滴。
最后，作為一名社區(qū)醫(yī)療工作者，要堅(jiān)定信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對(duì)待身邊每一件事，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好地應(yīng)對(duì)工作。要加強(qiáng)互相協(xié)作精神，虛心請(qǐng)教同事，這有利于工作的順利完成。
在今后的工作中，我將把這次社區(qū)之行所得作為一面鏡子，不斷地對(duì)照剖析自己，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來的日子里，我將伴隨著不斷的總結(jié)而日進(jìn)一步，成長(zhǎng)為一名合格的中醫(yī)師。
上班感悟心得篇六
第一段：工作的不易與心得體會(huì)（開篇引言）
法警是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)法律尊嚴(yán)的職業(yè)，他們常年堅(jiān)守在崗位上，承擔(dān)著巨大的壓力和責(zé)任。作為法警，我感悟到了很多關(guān)于工作的道理和人生的真諦。在工作崗位上的種種感悟讓我更加熱愛我的職業(yè)，堅(jiān)定了我繼續(xù)努力前行的決心。
第二段：助人為樂的使命感（表達(dá)感激）
作為法警，最讓我感悟最深的是助人為樂的使命感。每天接觸到的都是一些經(jīng)歷痛苦和困擾的人們，他們希望能夠得到一些安慰和解決問題的方案。在與他們的交流中，我深深體會(huì)到幫助別人的快樂和成就感。在需要幫助的人面前，我意識(shí)到自己肩上的責(zé)任和使命，我要竭盡全力為他們提供幫助，使他們感到溫暖和安心。
第三段：面對(duì)困難堅(jiān)持不懈的堅(jiān)持力量（強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持與努力）
在法警工作中常常會(huì)面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，這需要法警們具備堅(jiān)持不懈的精神和毅力。感悟到這一點(diǎn)后，我時(shí)刻銘記于心，無論在工作中遇到怎樣的困境，我都不會(huì)輕易放棄。我要相信自己的能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，用堅(jiān)持和努力攀登工作崗位上的高峰。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性與價(jià)值（強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)）
作為法警，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在工作中，沒有一人可以獨(dú)善其身，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能更好的完成使命。通過與隊(duì)友的緊密配合和交流，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。我們相互支持和鼓勵(lì)，時(shí)刻保持著積極的工作態(tài)度，使我們能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。
第五段：責(zé)任與榮譽(yù)的認(rèn)同（總結(jié)與回顧）
在工作中，我感受到了責(zé)任與榮譽(yù)。法警是法律的守護(hù)者，肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)秩序和保護(hù)人民安全的重任。我深深地認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)自己的工作充滿認(rèn)同和責(zé)任感，才能獲得自己和他人的尊重與認(rèn)可。對(duì)于那些信任我們的人來說，我們是他們依靠的力量，我們的應(yīng)對(duì)和行動(dòng)能夠影響到他們的生活和命運(yùn)。因此，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，要不斷提升自己的素質(zhì)和能力，用更專業(yè)的態(tài)度，更高尚的情操執(zhí)法，讓法律的力量更好地服務(wù)于人民，為社會(huì)的進(jìn)步和安定做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：作為法警，我們要擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也要保持積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)。我們的工作是為了更好地維護(hù)社會(huì)的平穩(wěn)和法律的尊嚴(yán)，我們應(yīng)該時(shí)刻銘記使命，為人民造福，為社會(huì)進(jìn)步努力奮斗。只有這樣，我們才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，為社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
上班感悟心得篇七
作為一名教師，上班十年的經(jīng)歷已經(jīng)讓我深刻體會(huì)到教育事業(yè)的意義和價(jià)值。在這十年間，我不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，也不斷深化對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和理解。今天，我想通過這篇文章，分享我的一些心得體會(huì)和感悟。
第二段：對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和理解
教育是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，它是社會(huì)進(jìn)步和人類未來的基石。教師作為教育事業(yè)中最重要的一部分，具有重要的責(zé)任和使命。我們的工作不僅僅是傳授知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性和素質(zhì)。我們要以自己的言行和行為示范，引導(dǎo)學(xué)生走向正確的人生道路。
第三段：教學(xué)工作中的問題和挑戰(zhàn)
教學(xué)工作并不是一帆風(fēng)順的，中途會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。例如，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不達(dá)標(biāo)，班級(jí)管理不善等等。這時(shí)候，我們要冷靜分析問題的根源，并采取有效的措施來解決。同時(shí)，我們也要在工作中保持樂觀和積極的態(tài)度，面對(duì)困難從不退縮。
第四段：教學(xué)工作中的收獲和成就
教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，我們不可能一蹴而就。但是，在好的師資團(tuán)隊(duì)和合作的管理層的努力下，我們最終會(huì)取得一定的成就和收獲。例如，我的學(xué)生在數(shù)學(xué)考試中獲得了優(yōu)異的成績(jī)，班級(jí)管理從雜亂無章變得有序，學(xué)生自信和自尊心也逐漸得到了加強(qiáng)。這一切的成就都是我們共同努力和堅(jiān)持的結(jié)果。
第五段：對(duì)未來的展望和期許
在未來的教學(xué)工作中，我們需要不斷更新教學(xué)理念，跟上時(shí)代的步伐。同時(shí)，我們要不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際能力，探索更加深入和有效的教學(xué)方法。我們要為自己和學(xué)生樹立更加明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，讓自己成為更好的教師，讓學(xué)生成為更優(yōu)秀的人才。
結(jié)語
在我的教育事業(yè)道路上，有許多收獲和燦爛的經(jīng)歷。我深信，只要我們?cè)诮逃@條路上不斷努力，堅(jiān)持不懈，就一定能夠創(chuàng)造理想的成果和成就。讓我們一起為教育事業(yè)的發(fā)展和人類的蓬勃發(fā)展而共同努力，共同前行吧！
上班感悟心得篇八
通過多年的工作有收獲和成功的喜悅，也有遇到挫折和困難后的委屈，但我都未輕言放棄，而是尋找原因，盡力去做好。同廣大的社區(qū)工作者一樣，用一件一件的小事，一點(diǎn)一滴的行動(dòng)去打動(dòng)居民群眾的心、履行一名社區(qū)干部的職責(zé)，去詮釋奉獻(xiàn)愛心的內(nèi)涵。
社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。我們?nèi)绾握J(rèn)真高效地做好這份工作，讓居民滿意，這是我面臨的挑戰(zhàn)。隨著人民群眾物質(zhì)生活得不斷提高，更加凸顯社區(qū)工作需要我們不斷地細(xì)致與完善。社區(qū)工作既繁瑣、又辛苦。有人說，社區(qū)工作是一種奉獻(xiàn)的職業(yè)，這一點(diǎn)不假。社區(qū)的工作不能簡(jiǎn)單地理解成婆婆媽媽，它粗中有細(xì)，細(xì)中見粗。我想既然從事了社區(qū)工作，就要恪盡職守，竭盡全力，干好每件份內(nèi)之事。如果付出的辛勤勞動(dòng)和取得的工作成績(jī)，能得到領(lǐng)到社區(qū)居民的認(rèn)可，能真正為社區(qū)居民辦實(shí)事、做好事、解難事，就是人生價(jià)值的一種體現(xiàn)。
只有不斷到居民當(dāng)中去，及時(shí)了解居民的呼聲和需求，關(guān)注和幫助弱勢(shì)群體，不遺余力地解決居民的實(shí)際困難，才能取得居民的信任和支持，才能順利開展各項(xiàng)工作。要將大比武、大練兵意識(shí)貫穿到工作中，以滿足社區(qū)發(fā)展的需要。要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更多地掌握專業(yè)知識(shí)。要熟知各項(xiàng)工作流程，要熟知所分管樓院各種信息。要有解決處理突發(fā)事件的能力,要提高政策水平。隨著政府和各部門各項(xiàng)工作逐步深入社區(qū)，居民與社區(qū)的聯(lián)系也越來越多，政策、法律咨詢的范圍也越來越廣，社區(qū)工作者要不斷學(xué)習(xí)新政策、新方法，理解新政策、新法規(guī)，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、規(guī)范操作、了解情況、掌握動(dòng)態(tài)、措施到位，以便更好地對(duì)政府、對(duì)居民負(fù)責(zé)，以此提升社區(qū)工作者的工作能力。
社區(qū)工作者要在工作中應(yīng)做到了分工不分家，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作中形成互相幫助，對(duì)待工作大家要齊心協(xié)力，遇到問題要開誠(chéng)布公拿到桌面解決，遇到矛盾要心平氣和坐下協(xié)商，做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一條心，上下一致抓工作。社區(qū)工作者在從事具體工作時(shí)，要盡心盡力地干好份內(nèi)的工作。當(dāng)然在工作中也難免偶爾會(huì)出現(xiàn)疏漏和失誤，這時(shí)作為同事來說，應(yīng)當(dāng)在善意提醒的同時(shí)，及時(shí)伸手“主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)”，“別人落下的自己主動(dòng)撿起來”，既對(duì)工作負(fù)責(zé)，確保工作“零失誤”，又能使同事之間形成真誠(chéng)互助的和諧氛圍，從而進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)工作開展。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事的善意提醒和批評(píng)，應(yīng)該有“聞過則喜”的態(tài)度，以“海納百川”的心胸來面對(duì)和接納。遇到批評(píng)時(shí)，首先反省自己在哪些方面、哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠、不恰當(dāng)，進(jìn)而思考應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，如何在今后的工作中避免類似情況的發(fā)生，只有勇于接受批評(píng)、正視不足、認(rèn)真改進(jìn)，個(gè)人的工作能力和水平才能不斷得到提高。
要腳踏實(shí)地地做好本職工作，是我們的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)工作者應(yīng)具有高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以政府和社區(qū)居民的利益為出發(fā)點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失;要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對(duì)工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí);要傾聽居民的呼聲，為群眾辦實(shí)事，辦好事"。
社區(qū)是政府面向群眾的窗口，我們社區(qū)工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不在是個(gè)人行為。我們的微笑代表著社區(qū)，我們的真心服務(wù)代表的政府。在日新月異的今天，時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步，我們應(yīng)該在工作中應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，已達(dá)到更好的為居民服務(wù)的目標(biāo)。建設(shè)更加美好和諧的新方莊，需要我們大家共同去實(shí)現(xiàn)。
上班感悟心得篇九
自從走出校門，孩子們就迎來了人生中第一次的“真實(shí)”社會(huì)體驗(yàn)。隨之而來的，是前所未有的壓力和困惑。在父母的期望與社會(huì)的壓力中，孩子們開始思考和領(lǐng)悟，逐漸感受到成長(zhǎng)的不易。
第二段：工作考驗(yàn)勤奮與能力
上班的第一天，孩子們才剛剛進(jìn)入公司，就感受到了工作環(huán)境的考驗(yàn)。無論是繁忙的工作事務(wù)還是復(fù)雜的人際關(guān)系，都需要孩子們拿出前所未有的勤奮和能力。而他們不得不在壓力下，迅速學(xué)習(xí)和適應(yīng)，并努力展示自己的價(jià)值。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與積極態(tài)度
在工作中，孩子們發(fā)現(xiàn)自己并不是孤軍奮戰(zhàn)。與同事們的合作和溝通成為讓他們成長(zhǎng)的重要一環(huán)。孩子們學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，學(xué)會(huì)了與人和諧相處，學(xué)會(huì)了感受團(tuán)隊(duì)的力量。積極的態(tài)度，使孩子們能夠克服困難，與他人形成默契，最終達(dá)成共同目標(biāo)。
第四段：責(zé)任感與成就感
在工作中，孩子們逐漸明白了責(zé)任感的重要性。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，承擔(dān)起自己的工作責(zé)任，并且對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，成為他們的首要任務(wù)。在努力工作的過程中，他們體會(huì)到了自己能夠創(chuàng)造出的價(jià)值，獲得了成就感。這種實(shí)實(shí)在在的回報(bào)，讓他們更加愿意為了目標(biāo)而努力。
第五段：成長(zhǎng)與堅(jiān)持
隨著時(shí)間的推移，孩子們從自己的工作中汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)立自主的人。他們意識(shí)到，工作不僅是謀生的手段，更是自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑。在日復(fù)一日的堅(jiān)持中，他們鍛煉了意志力和耐力，逐漸成為一個(gè)不可忽視的力量。
總結(jié)：
孩子們的上班感悟心得，不僅是一種自我反省和體驗(yàn)總結(jié)，更是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一種觸碰和了解。通過工作，孩子們學(xué)會(huì)了處理復(fù)雜問題、與他人合作并且為自己的價(jià)值擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。這些經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)他們當(dāng)前的職場(chǎng)生涯有幫助，更將對(duì)他們未來的人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
上班感悟心得篇十
說起《貓城記》100個(gè)中國(guó)人里面可能有99個(gè)沒有聽過這本小說的，要提起老舍先生，我想恐怕100個(gè)中國(guó)人里面可能只有一個(gè)沒有聽過他老人家的名字吧!而在國(guó)外，老舍的《貓城記》是和《駱駝祥子》并駕齊驅(qū)的。并且，老舍先生也是因?yàn)椤敦埑怯洝穾缀跄昧酥Z貝爾文學(xué)獎(jiǎng)。
《貓城記》是以一個(gè)科幻小說的形式出現(xiàn)，講我一個(gè)中國(guó)人坐航天飛機(jī)到了火星。于是，我認(rèn)識(shí)了這個(gè)星球上最糟糕的一個(gè)國(guó)家的人——貓城人。這個(gè)國(guó)家的人貪婪、懶惰、古老、腐敗、混亂、愚蠢……反正全世界上最惡毒的詞語用在這個(gè)國(guó)家上都不為過。他們不勞動(dòng)，不講衛(wèi)生，怕水不洗澡，最懼怕的就是外國(guó)人，他們不吃飯只吃一種叫做“迷葉”毒品。
這個(gè)國(guó)家上的人以各種手段想方設(shè)法的得到“迷葉”和“國(guó)魂”(貓城的錢)，為此不惜隨意殺人。這個(gè)國(guó)家的人曾經(jīng)產(chǎn)生過各種政黨——哄，但是都以皇帝給“哄”們“迷葉”而不了了之。這個(gè)國(guó)家的人喜歡看熱鬧，而且不遵守規(guī)矩，有點(diǎn)錢的人就是娶老婆和妾，連年輕人也是非常的麻木，學(xué)者更是一塌糊涂，古董全部變賣給外國(guó)人來?yè)Q取外國(guó)人的東西和“迷葉”。只要與外國(guó)人打起仗來就作鳥獸散。
聽到我上面的描述，您想想像不像那個(gè)時(shí)候的中國(guó)?而且，從某種意義上上來說這本小說揭露了中國(guó)人許多最根本的劣根性?！敦埑怯洝吩⒀曰孛鑼懥巳穗H關(guān)系的復(fù)雜，嘲諷了人的劣根性，具有超越國(guó)界的世界性。
由于種.種原因，《貓城記》后來沒有出過單行本，收在《老舍文集》中。
上班感悟心得篇十一
今年的中考成績(jī)一公布，我一顆懸著的心總算放了下來。高興之余，我想談?wù)勛约簠⒓又锌嫉?，希望能給升入初三的同學(xué)有所幫助。
初三是十分關(guān)鍵的一年，是人生一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因此必須認(rèn)真對(duì)待。從現(xiàn)在起，就要有緊迫感，絕不能到學(xué)期快結(jié)束時(shí)才緊張起來，特別是一些基礎(chǔ)并不十分扎實(shí)的同學(xué)。剛升入初三，有些同學(xué)不以為然，認(rèn)為離中考的日子還很長(zhǎng)，有的是時(shí)間。須知學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)都是一個(gè)循序漸進(jìn)的積累過程。初中考前的幾個(gè)月，只不過是在平時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步練習(xí)、提高而已。因此，在整個(gè)初中階段，就必須打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正確的學(xué)習(xí)方法要求我們上課認(rèn)真聽講，勤做筆記，積極思考，回家后認(rèn)真復(fù)習(xí)，完成老師布置的全部作業(yè)，在將老師上課的內(nèi)容仔細(xì)“消化”、“吸收”后，再去接受新的知識(shí)?！皽毓识隆辈拍苁盏绞掳牍Ρ兜膶W(xué)習(xí)效果。
每個(gè)人由于自身潛能和愛好等因素，各科的成績(jī)一般是不平衡的。這就要求我們每個(gè)人對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況有一個(gè)全面、客觀的了解和評(píng)價(jià)：哪些是自己的強(qiáng)項(xiàng)，哪些是自己的弱項(xiàng)，有側(cè)重地安排學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)時(shí)間，取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能用有限的時(shí)間取得最好的學(xué)習(xí)效果。譬如我對(duì)理科較感興趣，對(duì)數(shù)理化的悟性較強(qiáng)，因此我在這幾門課上，相對(duì)多花了一些時(shí)間，而相對(duì)于我的弱項(xiàng)——文科，我除了平時(shí)上課時(shí)盡量理解、吸收，完成老師布置的作業(yè)外，在復(fù)習(xí)時(shí)用的時(shí)間就相對(duì)少些。此次中考，我充分發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處，數(shù)學(xué)117分，理化合卷115分，將我在文科中落下的分給補(bǔ)了回來，總體上取得了較好的成績(jī)?？荚嚦煽?jī)好壞的因素固然很多，有時(shí)也不乏偶然因素，但我認(rèn)為最主要、最根本的因素是主觀因素，即自己的主觀努力。不利的客觀因素能夠通過自己的主觀努力得到彌補(bǔ)，良好的客觀條件只有通過主觀努力才能發(fā)揮作用。
有些同學(xué)在考試前十分緊張，每天起早摸黑，拼命做練習(xí)，生怕不這樣就不能取得好成績(jī)。這不僅是一種對(duì)自己缺乏信心的表現(xiàn)，有時(shí)還會(huì)取得適得其反的效果。現(xiàn)實(shí)中也不乏這樣的事例：有的同學(xué)平時(shí)學(xué)習(xí)一直很好，就是因?yàn)樵诳荚嚽皼]有處理好復(fù)習(xí)與休息的關(guān)系，長(zhǎng)期睡眠不足，結(jié)果在考試時(shí)精力下降，反而沒有考出應(yīng)有的成績(jī)。別人的教訓(xùn)就是我們的經(jīng)驗(yàn)，因此，同學(xué)們?cè)诳荚嚽扒f要注意勞逸結(jié)合，以飽滿的精神和充分的自信步入考場(chǎng)，定能取得理想的成績(jī)。
上班感悟心得篇十二
很榮幸能夠參加這次班干部培訓(xùn)，說實(shí)話，雖然以前當(dāng)過班委，可是剛進(jìn)入大學(xué)還不能很好地適應(yīng)大學(xué)班干部及學(xué)生會(huì)的工作，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們了解了在大學(xué)中應(yīng)該怎樣擔(dān)任一名合格的班干。
我也曾問過自己，為什么要當(dāng)班干，為什么要進(jìn)入學(xué)生會(huì)，如果真的要說，各方面的原因都有，但是主要的還是想鍛煉一下自己的綜合能力，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我更加堅(jiān)定了自己的決心，我想，沒有無數(shù)次的鍛煉，造就不了臺(tái)上飛揚(yáng)的思緒;沒有組織小活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，就不能成功策劃、組織一場(chǎng)大型的活動(dòng);沒有領(lǐng)到一個(gè)班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，或許將來會(huì)沒有信心領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)，各種各樣的鍛煉才能造就一個(gè)深思熟慮、沉著冷靜的人，因?yàn)榫拖裆鄄ɡ蠋熣f的，“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，當(dāng)你事事都盡心做到最優(yōu)秀，那么，優(yōu)秀就成為了你的內(nèi)在素質(zhì)。
雖然在目前為止我并不認(rèn)為自己已經(jīng)具備了合格班干部的一些素質(zhì)：很好的管理溝通能力、語言表達(dá)能力、人際交往和抗打擊能力……但是，至少我知道，我又學(xué)會(huì)并熟練運(yùn)有這些能力的能力，這些能力將在我的工作學(xué)習(xí)中得到增強(qiáng)。
上班感悟心得篇十三
工作是人生的一部分，是磨練自己、提高自己的機(jī)會(huì)。每個(gè)人在工作中都會(huì)有不同的感悟、體會(huì)，而我也不例外。在這片論文中，我將分享我在工作中所得到的一些感悟和體會(huì)。
第二段：工作的意義
工作的意義不僅僅體現(xiàn)在薪水和職位上，更在于鍛煉自己的能力、提升自己的素質(zhì)。通過工作，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，可以不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。因此，在工作中要保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅要為自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)上司和同事負(fù)責(zé)，才能在工作中獲得更多的提升和成長(zhǎng)。
第三段：工作中的挑戰(zhàn)
工作中有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，如工作壓力、人際關(guān)系等問題。但是，這些挑戰(zhàn)也是促進(jìn)我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我們可以從挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)到很多，發(fā)現(xiàn)自己的不足，進(jìn)而提高自己的工作能力。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們要堅(jiān)持不懈，不斷努力，相信自己能夠克服困難。
第四段：工作中的收獲
在工作中，我們可以獲得很多的成就感和滿足感，這也是我們堅(jiān)持工作的源動(dòng)力。例如，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們會(huì)感到自己的努力得到了認(rèn)可和回報(bào)；在解決一個(gè)難題時(shí)，我們會(huì)感到自己的能力得到了提升。因此，我們要注意發(fā)現(xiàn)自己的收獲，讓這些收獲成為我們堅(jiān)持工作的原動(dòng)力。
第五段：感悟與展望
通過工作，我發(fā)現(xiàn)要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工并不容易，需要不斷的學(xué)習(xí)、提高自己的素質(zhì)。工作并不是無休止的賺錢和打卡，而是一次次鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，努力提高自己的能力，做到真正做好自己的工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，工作是人生的一部分，需要我們認(rèn)真對(duì)待，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。只有這樣，才能在工作中獲得更多的成就感和滿足感，也才能更好地發(fā)揮自己的價(jià)值。
上班感悟心得篇十四
每天投入一定的時(shí)間在工作上是我們大多數(shù)人必須的事情，但是我們不能把自己全部對(duì)待工作上。我們可以很努力地工作，但是生活中還有很多其他的事情需要我們的精力和時(shí)間。我們可以與家人、朋友和愛好者一起度過美好時(shí)光，去探索世界，過得充實(shí)快樂。只要我們能夠在生活和工作之間找到平衡點(diǎn)，我們就可以在不偏離初衷的情況下更加充實(shí)的生活。
段落二：時(shí)刻關(guān)注工作效率
無論我們工作的職位在公司中處于哪個(gè)地位，我們都應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的工作效率。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵岣咝剩覀兛梢愿斓赝瓿扇蝿?wù)，并且有更多的時(shí)間將其用于其他重要的工作。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
單獨(dú)工作很難處理大量復(fù)雜的任務(wù)，因此團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)合作可以將每個(gè)人的特長(zhǎng)和能力結(jié)合起來，以便在保持高工作效率的同時(shí)，更全面地處理任務(wù)。當(dāng)我們可以合作時(shí)，我們可以學(xué)到從其他人身上學(xué)到的東西，使我們的自我增值。
段落四：管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的發(fā)展
無論我們是公司的管理和領(lǐng)導(dǎo)人員還是其他職位的員工，我們都應(yīng)該能夠不斷發(fā)展管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。我們的職業(yè)生涯僅僅是一個(gè)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程，我們需要不斷學(xué)習(xí)、受批評(píng)并接受反饋，以便我們可以更好地完成工作和在工作中達(dá)到更高的成果。
段落五：享受工作中的挑戰(zhàn)
工作中永遠(yuǎn)有無數(shù)的挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)可以激勵(lì)我們不斷前行與進(jìn)步。我們可以在面對(duì)巨大的壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，向更高目標(biāo)迎接挑戰(zhàn)，提高自我價(jià)值和信心。最終，我們可以得到長(zhǎng)期的發(fā)展與收獲，提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力和助力事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
結(jié)論：
在我們的職業(yè)生活中，我們必須時(shí)刻關(guān)注生活與工作的平衡，以及我們的工作效率。團(tuán)隊(duì)合作很重要，因?yàn)樗梢詾槲覀儙砀嗟臋C(jī)會(huì)與學(xué)習(xí)。作為個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中也可以展現(xiàn)出自己的價(jià)值。我們的職業(yè)生涯應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)工作環(huán)境的發(fā)展。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)享受工作中的挑戰(zhàn)，更好的快樂于成功中。
上班感悟心得篇十五
國(guó)民失了人格，國(guó)便慢慢失了國(guó)格。沒有人愿與沒國(guó)格的國(guó)合作的。我們承認(rèn)別國(guó)有對(duì)貓國(guó)不講理的地方，但是，誰肯因?yàn)樘鏇]有國(guó)格的國(guó)說話而傷了同等國(guó)家的和氣呢?火星上還有許多貧弱國(guó)家，他們并不因?yàn)樨毴醵?guó)際地位。國(guó)弱是有許多原因的，天災(zāi)，地勢(shì)都足以使國(guó)家貧弱;但是，沒有人格是由人們自己造成的，因此而衰弱是惹不起別人的同情的。
那兩萬年歷史最古的貓國(guó)，可不就是當(dāng)時(shí)的中國(guó)，大家做著天朝上國(guó)的夢(mèng)，吸食著鴉片;那些學(xué)者喊著應(yīng)該多娶幾個(gè)老婆，如同“一個(gè)大星總要帶著幾個(gè)小星”，多熟悉!這不就是辜鴻銘說的“一個(gè)茶壺可配四個(gè)茶碗”;喊著要革命啊革命，到頭來是革了誰的命，反而把哄(黨派)的頭領(lǐng)舉上了皇位;外國(guó)人入侵了，皇帝和大臣先跑，還下了法令說老百姓不準(zhǔn)跑;文物、書籍，一切只要還有點(diǎn)價(jià)值的，都換了錢，而這錢卻叫“國(guó)魂”;為了民族大義甘愿赴死的義士，死了以后不過成了來往人的談資：呀，那個(gè)大壞蛋抓住啦!為了什么而死根本不重要，重要的是又有熱鬧看啦!
讀的過程中，我時(shí)常覺得，長(zhǎng)歌當(dāng)哭。有些話是不能直白地寫出來的，動(dòng)搖民心?？墒沁@樣諷刺地寫，恐怕許多人真的就當(dāng)笑話看。但又或許不點(diǎn)破，老舍才能躲在貓國(guó)的故事里盡情宣泄自己的情感，可是情到深處，仍不免露出馬腳，只看他好幾次不再說“貓人”而說“人類”，以及最后“我”無處可去，還要回貓城，因?yàn)槟抢锸恰拔摇钡募摇?BR> 上班感悟心得篇十六
《貓城記》在開篇部分介紹，主人公乘坐飛機(jī)(船)來到火星，遇到當(dāng)?shù)刂腔凵埲?結(jié)尾部分解釋，主人公目睹貓人國(guó)滅亡后半年，乘法國(guó)探險(xiǎn)飛機(jī)(船)回到地球。從主人公自救脫險(xiǎn)，結(jié)識(shí)貓人朋友，到學(xué)習(xí)貓人語言，進(jìn)入貓國(guó)都城歷險(xiǎn)，等等諸多細(xì)節(jié)，無不符合社會(huì)科學(xué)邏輯。但在作者寫作之時(shí)，人類所掌握的科技能力對(duì)火星了解還十分有限，對(duì)火星上是否存在高級(jí)生命也沒有定論?？梢哉f整篇小說使筑在一個(gè)科學(xué)幻想式的背景上。
在這部作品中，老舍先生的黑色幽默的語言風(fēng)格展露無疑。老舍先生是京味小說的先驅(qū)與代表，但在《貓城記》這部作品中卻沒有像以往那樣用過多的北京方言編制形象。一方面這與上文提到的小說特殊背景有關(guān)，另一方面卻是因?yàn)樽髡咝钜鈬L試著一種特殊的語言風(fēng)格。作為貓人看待的另一種外國(guó)人，他們?cè)谂c主人公善意地交流時(shí)有這樣一段話，“我們?yōu)槭裁唇M織這個(gè)團(tuán)體呢?因?yàn)楸镜厝说奈蹪崃?xí)慣是無法矯正的，他們的飯食和毒藥差不多，他們的醫(yī)生就是噢，他們就沒有醫(yī)生!”類似口語上的突然轉(zhuǎn)折，常常被設(shè)計(jì)成相聲中的包袱，這里令人莞爾一笑的同時(shí)，也會(huì)適宜地引起我們對(duì)那一年代的國(guó)民在衛(wèi)生、醫(yī)療方面的狀況和習(xí)慣的反思。這篇小說盡管主觀上背離了當(dāng)時(shí)常用的幽默手法，但客觀上偶然地具備了二十世紀(jì)六十年代才被世界廣泛認(rèn)可的黑色幽默藝術(shù)特色。
寫的真好啊!悲涼啊!雖然寫的是外太空的貓人，但是可以叫一本丑陋的中國(guó)人。影射的還是我們中國(guó)人人性的悲哀。在這本書里，這個(gè)溫暖的人也終于是絕望了。貓人滅絕。不戰(zhàn)而敗。其中有解放前中國(guó)的影子，有的影子。有日本人打中國(guó)的影子。那屠殺就像南京大屠殺一樣。老師和校長(zhǎng)沒有薪水。被批斗，學(xué)生和老師是敵對(duì)的，互殺。學(xué)生沒有知識(shí)，抵御不了外敵，就會(huì)窩里斗。聽主人公講人類穿高跟鞋的美妙，貓女也扶著墻學(xué)習(xí)踩磚頭用腳尖走路。貓男則試著穿褲子。迷葉，貓人的生活離不開迷葉。和以前民國(guó)的大煙差不多。吃迷葉才可活的感覺好。貓兵遇到攻城的人，一概后退，給錢就投降?；蕦m的墻上是堆爛泥，墻下溝填滿臭水。因?yàn)楣コ堑陌伺屡K。這樣可笑的抵御。(矮人們是我所知道的人們中最殘忍的。貓國(guó)的滅亡是整個(gè)的，連他們的蒼蠅都不剩幾個(gè)。)老舍的原話。主人公最后搭法國(guó)到火星的探險(xiǎn)飛機(jī)，才回到偉大光明的中國(guó)。最后一句結(jié)尾是整篇文字有一點(diǎn)光的地方。其余就是灰暗。
上班感悟心得篇一
近年來，隨著生活節(jié)奏的加快和工作壓力的增加，越來越多的上班族開始重視鍛煉身體的重要性。作為一名上班族，我也深有體會(huì)，通過鍛煉身體，我不僅改善了身體健康，提高了工作效率，還收獲了更多的心靈滿足。在此，我將分享我對(duì)上班族鍛煉的感悟心得體會(huì)。
第一段：重視健康才能擁有快樂工作生活
首先，作為上班族，我們需要認(rèn)識(shí)到健康才是全球的財(cái)富。身體是革命的本錢，只有擁有健康的身體，才能夠全力以赴地工作和生活。現(xiàn)代生活節(jié)奏快，工作壓力大，很容易造成身體的亞健康狀態(tài)。因此，我們必須重視鍛煉身體，通過適度的運(yùn)動(dòng)，增強(qiáng)體質(zhì)，提高免疫力，預(yù)防疾病的發(fā)生。只有擁有健康的身體，才能擁有快樂的工作和生活。
第二段：定期鍛煉對(duì)工作效率的提升
其次，定期鍛煉身體不僅對(duì)身體健康有益，還能夠提高工作效率。科學(xué)家們的研究表明，適度的運(yùn)動(dòng)可以加速血液循環(huán)，提高大腦的血液供應(yīng)，增強(qiáng)記憶力和思維反應(yīng)能力。我親身體驗(yàn)到，每天早上鍛煉身體后，我的精神狀態(tài)更加飽滿和集中，能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和壓力。定期鍛煉身體不僅能夠提高工作的效率，還能夠提升工作的質(zhì)量。
第三段：體育鍛煉的精神層面的收獲
除了對(duì)身體健康和工作效率的提升，體育鍛煉還給我?guī)砹烁嗟男撵`滿足。首先，鍛煉身體是一種放松心情和釋放壓力的方式。我發(fā)現(xiàn)，在鍛煉的過程中，身心得到了很好的放松，身體的疲勞和工作中的壓力都得到了釋放。其次，通過參與體育鍛煉，我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友，他們不僅支持我堅(jiān)持鍛煉的決心，還在生活中給予我很多力量。而且，體育鍛煉也讓我更加樂觀積極，更愿意接受挑戰(zhàn)和冒險(xiǎn)。這種積極向上的心態(tài)也滲透到我的工作和生活中，使我更加享受其中。
第四段：如何克服困難堅(jiān)持鍛煉
然而，作為上班族，鍛煉身體并不是一件容易的事情。面對(duì)繁忙的工作和瑣碎的家務(wù)事，我們常常忽視身體的需要?？朔щy堅(jiān)持鍛煉是我們所面臨的挑戰(zhàn)。首先，我們需要制定合理的鍛煉計(jì)劃，并且堅(jiān)持執(zhí)行。無論工作和家庭如何忙碌，我們都應(yīng)該留出固定的時(shí)間進(jìn)行運(yùn)動(dòng)。此外，我們還可以尋找運(yùn)動(dòng)的伴侶或者加入健身俱樂部，既可以增加樂趣，也可以增加團(tuán)隊(duì)合作的動(dòng)力。最重要的是，要樹立正確的鍛煉觀念，明確鍛煉身體的意義，以此激勵(lì)自己堅(jiān)持鍛煉。
第五段：總結(jié)與展望
通過自己的親身經(jīng)歷，我意識(shí)到作為上班族，鍛煉身體的重要性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了表面的健康和工作效率。鍛煉身體不僅改善身體健康，提高工作效率，還給予了我更多的心靈滿足。面對(duì)困難，我們要堅(jiān)持克服，定期鍛煉，以保持健康的身體和帶來高效的工作。在未來的日子里，我將堅(jiān)持鍛煉，享受運(yùn)動(dòng)的樂趣，同時(shí)也希望能夠鼓勵(lì)更多的上班族重視鍛煉身體，擁有更健康，快樂的工作與生活。
上班感悟心得篇二
作為從業(yè)多年的法務(wù)人員，我深深體會(huì)到法務(wù)工作的重要性和特殊性。在法務(wù)崗位上，需要具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、扎實(shí)的法律知識(shí)和出色的溝通能力。在長(zhǎng)期從事法務(wù)工作的過程中，我不斷反思和總結(jié)，逐漸形成了一些感悟和體會(huì)。下面我將就法務(wù)上班的心得體會(huì)進(jìn)行分享。
段二：關(guān)于法律的重要性
法律的權(quán)威和規(guī)范性無處不在，正義的基石也離不開法律的堅(jiān)守。作為法務(wù)人員，我們不僅要了解各種法律法規(guī)，還要用法律思維解決問題，保護(hù)客戶的合法權(quán)益。對(duì)于那些違法亂紀(jì)的行為，我們更需要有勇氣去揭露和制止，力求讓社會(huì)更加和諧公正。因此，首先要明確法律的重要性，以此為動(dòng)力不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
段三：法務(wù)工作的技巧和要求
法務(wù)工作的領(lǐng)域廣泛，包括合同糾紛、商業(yè)訴訟、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等各個(gè)方面。因此，我們需要學(xué)習(xí)和掌握各種不同的法律知識(shí)，并在實(shí)踐中不斷磨煉自己的技巧。此外，法律事務(wù)的處理也需要我們具備獨(dú)立分析問題的能力和抗壓的心態(tài)?？蛻敉鶎?duì)法務(wù)人員寄予厚望，因此我們要時(shí)刻保持專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
段四：溝通能力在法務(wù)工作中的重要性
作為法務(wù)人員，與客戶之間的溝通是工作中不可或缺的一環(huán)。我們需要嫻熟地運(yùn)用各種溝通技巧，與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系。聽取客戶的需求和意見，協(xié)助客戶解決問題，是我們工作的首要任務(wù)。此外，在與他人合作時(shí)，我們還要善于傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，積極協(xié)調(diào)并解決各種矛盾和問題。只有通過有效的溝通，我們才能更好地完成法務(wù)工作。
段五：要保持積極的心態(tài)
法務(wù)工作并非一帆風(fēng)順，往往充滿了挑戰(zhàn)和困難。有時(shí)我們會(huì)遇到復(fù)雜的案件，有時(shí)又會(huì)遇到顧客的抱怨和不滿。在面對(duì)這些困難和壓力時(shí)，我們要保持積極的心態(tài)，以良好的心態(tài)應(yīng)對(duì)各種問題。與其抱怨和沮喪，不如主動(dòng)尋找解決問題的方法和辦法。同時(shí)，我們也需要在工作之余，保持良好的生活習(xí)慣和運(yùn)動(dòng)，以保持良好的體力和精神狀況。
總結(jié)：
法務(wù)工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作，但也是一項(xiàng)尊貴而有意義的職業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，我們可以提升自身的法律素養(yǎng)和工作能力，為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。同時(shí)，在法務(wù)工作中，我們也需要保持積極的心態(tài)和良好的溝通能力，以應(yīng)對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能更好地履行法務(wù)人員的職責(zé)，為法治社會(huì)的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
上班感悟心得篇三
近年來，隨著人們對(duì)健康的重視程度增加，藥店行業(yè)迎來了空前的發(fā)展機(jī)遇。作為一名藥店職員，我有幸親身參與其中，與顧客進(jìn)行交流，不僅加深了對(duì)藥品的認(rèn)識(shí)，更對(duì)人與人之間的關(guān)系有了更深層次的體會(huì)。下面將從顧客需求、藥品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任感以及人際交往幾個(gè)方面，分享我在藥店上班的感悟與體會(huì)。
首先，藥店是滿足顧客需求的場(chǎng)所。每天，有許多顧客前來咨詢、購(gòu)買藥品，他們來自不同的階層和年齡層，各自有不同的需求。因此，我要做到耐心聆聽，仔細(xì)詢問顧客的癥狀和需求，然后根據(jù)顧客的情況提供恰當(dāng)?shù)乃幤方ㄗh。有時(shí)，顧客可能對(duì)藥品的功效存有疑慮，我要通過友善的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)回答他們的問題。在顧客離開藥店時(shí)，我會(huì)以微笑和祝福的話語送別他們，這樣的服務(wù)能夠贏得顧客的信任和滿意。
其次，藥店上班是不斷學(xué)習(xí)藥品知識(shí)的過程。藥品是我工作中最重要的內(nèi)容，了解藥品的功效、副作用以及使用方法對(duì)我提供專業(yè)服務(wù)起著關(guān)鍵作用。我時(shí)常利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)藥品知識(shí)，了解最新的疾病和治療方式，以便于更好地幫助顧客。與此同時(shí)，不斷學(xué)習(xí)也可以提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，增加職業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，團(tuán)隊(duì)合作是藥店工作的重要組成部分。藥店是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，每個(gè)成員都有自己的工作任務(wù)和職責(zé)。我學(xué)會(huì)了與同事之間的有效溝通，協(xié)同合作，共同完成工作。每天的開店前的例會(huì)，我們會(huì)相互交流工作上的問題，幫助解決困難，也可以分享工作中的心得體會(huì)，相互學(xué)習(xí)進(jìn)步，共同追求藥店業(yè)績(jī)的提升。
第四，藥店上班需要擔(dān)負(fù)起責(zé)任。藥店工作的本質(zhì)是服務(wù)，而服務(wù)的前提是衛(wèi)生和安全。我時(shí)刻保持藥品陳列整潔有序，確保藥品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)進(jìn)行庫(kù)存管理。同時(shí)，我也會(huì)關(guān)注顧客對(duì)藥品使用過程中的問題，提醒顧客注意用藥的時(shí)間和劑量，確保他們的使用安全。只有這樣，顧客才能在藥店找到放心、貼心的服務(wù)。
最后，藥店上班也需要很強(qiáng)的人際交往能力。除了與顧客的交流外，與同事之間的良好關(guān)系也能影響工作效率和氛圍。我時(shí)常傾聽同事的建議和意見，并尊重他們的努力和貢獻(xiàn)。在與顧客產(chǎn)生糾紛或者不滿時(shí)，我會(huì)采用冷靜和理性的態(tài)度解決問題，保持工作場(chǎng)所的秩序和和諧。
總而言之，從藥店上班這段經(jīng)歷中，我獲得了許多寶貴的體會(huì)和感悟。藥店工作既是一門技術(shù)活，也是一項(xiàng)服務(wù)工作。通過關(guān)注顧客需求、不斷學(xué)習(xí)藥品知識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、擔(dān)負(fù)起責(zé)任和加強(qiáng)人際交往能力，我不僅成長(zhǎng)為一名專業(yè)的藥店職員，也更加了解了不同人群需求和人際關(guān)系的重要性。我相信，藥店行業(yè)的蓬勃發(fā)展將為更多從業(yè)者帶來更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
上班感悟心得篇四
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
編輯：為的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來幫助。
實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。下面由小編來給大家分享酒店服務(wù)員工作心得，歡迎大家參閱。
根據(jù)教學(xué)計(jì)劃的安排，20__年3月7日至20__年6月7分配到凱瑞酒店實(shí)習(xí)酒店管理專業(yè)課程，3個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我感受很深，認(rèn)識(shí)很多，收獲很大，切身體會(huì)到工作的辛苦，社會(huì)的復(fù)雜，實(shí)踐的重要和讀書的必要，實(shí)習(xí)期間，我認(rèn)真結(jié)合書本知識(shí)，嚴(yán)格按照學(xué)校的安排和計(jì)劃一步一步進(jìn)行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學(xué)，積極的做，掌握了酒店的基本營(yíng)業(yè)程序，學(xué)會(huì)了酒點(diǎn)的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習(xí)俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)的必要，同時(shí)也對(duì)新疆餐飲的行業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的緊密結(jié)合，不可分割，學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的同等重要，特別是實(shí)習(xí)的舉足輕重;在當(dāng)今這個(gè)知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，常識(shí)競(jìng)爭(zhēng)日趨明顯，經(jīng)驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，使得人們的人生觀，金錢觀，價(jià)值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對(duì)于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭(zhēng)鳴，星羅棋布。同時(shí)對(duì)于我們自身學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)且今后打算從事這個(gè)行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動(dòng)力，壓力，對(duì)于我們今后從事這個(gè)行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實(shí)習(xí)結(jié)束我在凱瑞酒店的實(shí)習(xí)共做了三個(gè)月的服務(wù)員，結(jié)束實(shí)習(xí)返校。
本次認(rèn)知實(shí)習(xí)主要是為了讓我對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及其在實(shí)際中的應(yīng)用有一定的感性認(rèn)識(shí)，從而幫助我將酒店管理課堂上所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，為日后課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對(duì)專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學(xué)習(xí)、理解和掌握。同時(shí)這次酒店認(rèn)知實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)將有助于日后就業(yè)。
我們?cè)谥芯剖墙灰讜?huì)的幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡(jiǎn)單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。
1，起初的適應(yīng)階段.
由于剛?cè)ゾ频?，?duì)那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對(duì)我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵(lì)著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進(jìn)入社會(huì)的心情是我適應(yīng)了酒店，習(xí)慣生活，努力學(xué)習(xí)的動(dòng)力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學(xué)習(xí)，當(dāng)時(shí)心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認(rèn)識(shí)大廳的臺(tái)號(hào)，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點(diǎn)心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡(jiǎn)單菜式的做法，菜名我們一點(diǎn)點(diǎn)，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個(gè)備餐的基本管理，運(yùn)作流程我也都了如指掌，但是由于時(shí)間的推移，理論和實(shí)踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對(duì)我們大學(xué)生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對(duì)我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個(gè)月過去了，出于學(xué)習(xí)的考慮，開始積極主動(dòng)的申請(qǐng)換部門學(xué)習(xí)，但因酒店的立場(chǎng)和我們的立場(chǎng)不同，利益點(diǎn)不同，因此進(jìn)行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個(gè)部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
2，之后的積極工作，努力學(xué)習(xí)。
部門交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)給了我們之后，我于3月12日進(jìn)入了服務(wù)部學(xué)習(xí)，進(jìn)入了一個(gè)新的部門，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)我們給予厚望，對(duì)我們的工作信心很大，剛進(jìn)服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實(shí)踐，從擺臺(tái)鋪臺(tái)布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時(shí)間，盡管很辛苦，但很充實(shí)很滿足很高興，筆記一頁(yè)又一頁(yè)，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個(gè)月的觀察，進(jìn)入服務(wù)部我感覺上手很快，進(jìn)步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽(yù)摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時(shí)不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個(gè)月的服務(wù)部學(xué)習(xí)之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對(duì)于飛臺(tái)，加臺(tái)，擺臺(tái)，看臺(tái)，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運(yùn)作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學(xué)會(huì)了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時(shí)令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對(duì)于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準(zhǔn)備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個(gè)多月的學(xué)習(xí)讓我學(xué)會(huì)了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習(xí)俗，同時(shí)也看到了新疆人的精神面貌，消費(fèi)觀念等。
3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作
人心。對(duì)人的認(rèn)識(shí)之所以深刻也就是通過這么長(zhǎng)時(shí)間的交往和認(rèn)識(shí)，相互的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會(huì)淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當(dāng)時(shí)也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會(huì)產(chǎn)生一些誤會(huì)和抵觸，我們作為實(shí)習(xí)幾個(gè)月的學(xué)生無論從理論還是實(shí)踐上可以說都會(huì)超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時(shí)我們會(huì)經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們?cè)诖伺ぷ鳡?zhēng)取更大的經(jīng)濟(jì)效益，但我們是學(xué)生主要追求學(xué)習(xí)，所以對(duì)他們的壓力很難接受，我們?cè)?jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過，和同事爭(zhēng)論過，對(duì)酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學(xué)生還沒有認(rèn)識(shí)到社會(huì)的真實(shí)面目，還沒有真正了解社會(huì)的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個(gè)集體，我們還是相對(duì)自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學(xué)生就是正確的嗎?難道整天把實(shí)習(xí)生當(dāng)作替罪羊我們就會(huì)甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學(xué)生應(yīng)得的部分利益。
我認(rèn)為酒店的管理要注重這些方面的加強(qiáng)和改革：
1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強(qiáng)調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對(duì)于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強(qiáng)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)操練。
2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計(jì)的調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。
3,健全管理體制，酒店要實(shí)事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實(shí)可行的措施解決現(xiàn)實(shí)的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強(qiáng)員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.
4,增強(qiáng)大局意識(shí)，樹立良好的管理者的良好形象，對(duì)于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對(duì)待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯(cuò)誤和過失行為，堅(jiān)持教育為本，處罰為輔，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)本兼治的目的。
人的要求，真心提供真誠(chéng)的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個(gè)微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨(dú)特的關(guān)注。客人并非職業(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對(duì)酒店服務(wù)的評(píng)價(jià)往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。
在服務(wù)中，微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時(shí)候面對(duì)比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動(dòng)他。事實(shí)上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對(duì)的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當(dāng)成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時(shí)一個(gè)會(huì)心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。
為客人提供個(gè)性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實(shí)習(xí)期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財(cái)物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖??許多事情都很細(xì)微，但是用心去做好后，總能時(shí)客人非常滿意，露出贊許的笑臉。
記住和使用客人的名字，特別是?？偷拿郑梢允箍腿烁杏X到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多?？停渲杏幸晃幌愀鄣睦钕壬?，每天早上都會(huì)來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時(shí)候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長(zhǎng)住客，也是咖啡廳的常客，大家都認(rèn)識(shí)他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會(huì)主動(dòng)打招呼：“李先生，早上好!”他會(huì)顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌?？?，了解他們的愛好后，每次看到他們來吃早餐我就主動(dòng)做好新鮮咖啡端上去，他們會(huì)很驚訝和高興，也會(huì)多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學(xué)的時(shí)候只是知道大概，真正用到的時(shí)候才知道它的重要性。理論和實(shí)踐相結(jié)合，這也是學(xué)院安排實(shí)習(xí)的初衷。
一些感悟：實(shí)習(xí)也是我們了解社會(huì)，真正走進(jìn)社會(huì)的一個(gè)途徑。在實(shí)習(xí)中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級(jí)之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們?cè)趯W(xué)校那么簡(jiǎn)單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學(xué)生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時(shí)還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會(huì)更切合實(shí)際。
總結(jié)：實(shí)習(xí)也告一段落了，這次實(shí)習(xí)使我們對(duì)酒店有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識(shí)，學(xué)到許多書本上學(xué)不到的東西，同時(shí)也對(duì)我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。
我經(jīng)過在商業(yè)學(xué)校的兩年學(xué)習(xí)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)踐的重要性，與家人商議決定外出到__酒店實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)東北菜加強(qiáng)理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我在后廚，是一個(gè)打荷的，大致是切小料、擺盤、雕刻、保證菜品的美觀與衛(wèi)生。
上班時(shí)積極工作，盡量讓菜品美觀，沒有菜時(shí)到砧板練練刀工，上灶臺(tái)練練翻勺，保持樂觀向上的心態(tài)。我們下午兩點(diǎn)時(shí)會(huì)下班休息三個(gè)小時(shí)，那時(shí)我會(huì)到書店，翻閱一下書籍，增長(zhǎng)一下見聞。與同事相處關(guān)系還算融洽，(畢竟別人什么想法我也不知道，呵呵)結(jié)交了幾個(gè)好兄弟，組建了一個(gè)和諧社團(tuán)，不是黑社會(huì)性質(zhì)的哦，每月發(fā)完工資的某天會(huì)一起吃飯，增進(jìn)一下感情，放松心情，這樣也更有利于工作。我們廚師長(zhǎng)對(duì)我要求也不是很嚴(yán)格，一些事情也是對(duì)我以一種朋友之間的口吻談話，他是我在__酒店尊敬的人之一。單位的趙經(jīng)理，對(duì)我也不錯(cuò)，整天笑呵呵的，不過他可能因?yàn)橐恍┦抡?qǐng)，認(rèn)為我的脾氣有一些暴躁，我自己也這么認(rèn)為，我也盡量在改掉這個(gè)壞毛病?？偟膩碚f，我自己感覺我的表現(xiàn)應(yīng)該是中等偏上吧!呵呵!
(1)經(jīng)過在__酒店短短一年的實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了自己烹飪技藝，性格，工作經(jīng)驗(yàn)的等等不足之處，并且在工作中逐步改進(jìn)，相當(dāng)于對(duì)我進(jìn)行了一次深加工，回鍋重新翻炒了一遍，使我變得更加成熟。我也深刻的體會(huì)到了父母工作的艱辛，也更加思念和熱愛我的家鄉(xiāng)。我在廣州也認(rèn)識(shí)了各種工種的各種人，熱心助人的，埋頭苦干的，口硬心軟的，尖酸刻薄的，愛吹牛的等等，我與他們發(fā)生過爭(zhēng)執(zhí)，也有令我真情流露的，現(xiàn)在回想起來，往事一幕幕好似過眼云煙，大部分只是人生的過客，只有一小部分會(huì)令我埋藏在內(nèi)心深處，永不忘懷!
(2)因?yàn)開_酒店經(jīng)營(yíng)的是東北菜，我本身也是東北人，這也就更加加深了我對(duì)東北菜的理解。東北菜是指在東北，包括黑龍江、吉林、遼寧、內(nèi)蒙古東部的烹飪菜系，東北菜的特點(diǎn)是價(jià)廉量大，用料廣泛，火候足，滋味濃郁,以燉菜為主。我認(rèn)為__酒店應(yīng)該把主食再加上一些粗糧，由于加工簡(jiǎn)單，粗糧中保存了許多細(xì)糧中沒有的營(yíng)養(yǎng)。比如，含碳水化合物比細(xì)糧要低，含膳食纖維較多，并且富含b族維生素，吃粗糧也成為了現(xiàn)在人的一種時(shí)尚。熱菜應(yīng)該在加上幾個(gè)更加有東北特色的菜，如狗肉火鍋，殺豬菜，關(guān)東煮，烤玉米。因?yàn)楣啡舛则?qū)寒，夏吃避暑，滋補(bǔ)強(qiáng)身，延年益壽。殺豬菜，關(guān)東煮等，也是很久遠(yuǎn)，經(jīng)過歷史與大眾考驗(yàn)的經(jīng)久不衰的東北菜。
四，存在問題。
我在對(duì)待學(xué)習(xí)和工作的問題上還是不夠積極，不能更好的投入到學(xué)習(xí)與工作中去。性格有一些易燥，不能以平常心面對(duì)一些問題。我會(huì)繼續(xù)在外闖蕩，并且加深我各方面的素質(zhì)。我的第一個(gè)五年計(jì)劃是，做到某家三星級(jí)酒店的主灶，并且有二十萬可流動(dòng)資金，為我下一個(gè)五年計(jì)劃做奠基。
最后感謝__市商業(yè)學(xué)校各位老師，就業(yè)辦老師的幫助，感謝__酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿__酒店能夠越辦越好，學(xué)校越辦越好。以上就是我此次一年社會(huì)實(shí)踐的一些感受和想法，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱。
流程和管理者之間的上下層關(guān)系可以說是我們現(xiàn)實(shí)社會(huì)中一個(gè)縮影的充分體現(xiàn)，她為我們?cè)谛５膶W(xué)生踏進(jìn)社會(huì)提供了一個(gè)體驗(yàn)社會(huì)生活的可貴機(jī)會(huì)。
不真正進(jìn)入社會(huì)，就不能了解社會(huì)。剛開始實(shí)習(xí)的第一個(gè)體會(huì)就是一個(gè)--"累"，但后來慢慢的習(xí)慣下來，因?yàn)槲覀儧]有經(jīng)歷過風(fēng)吹雨打，可以說一直以來在保護(hù)傘下走過，這次實(shí)習(xí)可以給我們真正體會(huì)到現(xiàn)實(shí)生活中的酸、甜、苦、辣;但是我們很高興，我們?cè)趯?shí)習(xí)中遇到困難時(shí)，并沒有后退，而是勇敢地面對(duì)現(xiàn)實(shí)，向困難挑戰(zhàn)。實(shí)習(xí)磨煉了我們的意志，使我們現(xiàn)在的意志比實(shí)習(xí)前堅(jiān)強(qiáng)多了，真正體會(huì)到"梅花香自苦寒來"的味道。
這次實(shí)習(xí)給我們帶來了很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
首先，懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在工作上是不能隨便離崗或停頓下來的，如果有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整體，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來不大重要的，都有可能被客人投訴。我們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次，學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是"粒粒皆辛苦"的名句，我們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在酒店里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí)，我們自己也辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到"錢"是來之不易的，日后用錢時(shí)不能不三思而后行?？梢哉f這次實(shí)習(xí)給我們上了一堂無形的思想道德課，讓我們受益匪淺，教育深刻。
其三，學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂的技巧，工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)的，同時(shí)在一個(gè)崗位上工作時(shí)間長(zhǎng)了，前后崗位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來了無限的方便和歡樂。
其四，在工作中學(xué)會(huì)了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，在自己的崗位上做熟了對(duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來，細(xì)心分析其方法，缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
其五，給我們?cè)鲞M(jìn)了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識(shí)到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問題都互相的關(guān)顧，原先不認(rèn)識(shí)的同學(xué)也互相融到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里，有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。
總的來說，我們這一次實(shí)習(xí)，是比較配合和成功的，大家都能在自己的崗位上認(rèn)真工作、學(xué)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，懂得了做人的道理，特別是體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。老師那句"我們要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事" 話我一直記在心中。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝這次實(shí)習(xí)的單位。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我們的人生走向新的一頁(yè)。
麗城假日酒店是由香港中昌集團(tuán)有限公司投資，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)興建的集客房、餐飲、娛樂、商貿(mào)、辦公、會(huì)議于一體的商務(wù)度假型酒店，于__年6月27日試營(yíng)業(yè)，9月29日正式開業(yè)，總投資1.6億人民幣。
酒店依山傍水而建，它由八層半月形主樓及四層塔式裙樓組成，外形仿彌勒佛。酒店坐落于常平麗城開發(fā)區(qū)內(nèi)，遠(yuǎn)離鬧市，空氣清新，環(huán)境幽雅，且毗鄰湖光山色秀美、匯集中國(guó)傳統(tǒng)文化精髓、被譽(yù)為東莞四大名景之一的隱賢山莊。自然生態(tài)環(huán)境和人文環(huán)境相得益彰，形成了以房地產(chǎn)帶動(dòng)旅游業(yè)，以旅游業(yè)促進(jìn)房地產(chǎn)發(fā)展的良好格局，是目前東莞地區(qū)特色獨(dú)具，魅力無限的五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)酒店。
酒店的大堂氣勢(shì)恢宏，裝飾古樸典雅，匠心獨(dú)運(yùn)。全部選用進(jìn)口名貴家訂制而成私雞茨木，瓷器全部采用瓷都景德鎮(zhèn)瓷器訂制而成。同時(shí)酒店的每一細(xì)微處均能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化的精髓。特別是仿明清風(fēng)格的181間豪華客房，空間寬敞可與任何一家五星級(jí)酒店媲美。室內(nèi)明亮通透，格調(diào)富貴典雅，浪漫別致，采用落地玻璃與戶外間隔，延伸自然美景溫馨現(xiàn)代的享受盡在其中。
酒店餐飲設(shè)施較多，環(huán)球各地美食，殷勤優(yōu)雅之服務(wù)，滿足不同賓客飲食休閑之需要。麗晶殿中餐廳，各地風(fēng)味時(shí)令小吃及傳統(tǒng)精美中式菜肴任君選擇?！皦?mèng)之夜”夜總會(huì)擁有49間豪華箱包，超大表演舞臺(tái)，每晚精美歌舞呈現(xiàn)出不窮服務(wù)體貼，超值享受;其他服務(wù)設(shè)施也一應(yīng)俱全;精品屋，室外游泳池，網(wǎng)球場(chǎng)，大型停車場(chǎng)，車隊(duì)服務(wù)，多功能會(huì)議室，商務(wù)中心，桑拿等，能充分滿足賓客各方面的要求。
總機(jī)是酒店對(duì)客的第一個(gè)窗口，客人對(duì)酒店的第一印象往往通過電話產(chǎn)生?？倷C(jī)話務(wù)員的職責(zé)就相當(dāng)重要了。麗城對(duì)接線生要求嚴(yán)格：熟悉本組范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)和知識(shí);認(rèn)真做好交接班工作;按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話;對(duì)客人的詢問要熱情、有禮、迅速地應(yīng)答;主動(dòng)幫助賓客查找電話號(hào)碼或?yàn)樽】捅Ｃ茈娫?準(zhǔn)確地為客人提供叫醒服務(wù);掌握店內(nèi)組織機(jī)構(gòu)，熟悉店內(nèi)主要負(fù)責(zé)人和各部經(jīng)理的姓名、聲音;熟悉市內(nèi)常用電話號(hào)碼;熟悉有關(guān)問訊的知識(shí);掌握總機(jī)房各項(xiàng)設(shè)備的功能，操作時(shí)懂得充分利用各功能鍵及注意事項(xiàng);特別是嚴(yán)格保密客情資料。
商務(wù)中心是酒店的一個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，商務(wù)中心文員主要是對(duì)客進(jìn)行服務(wù)。為客人提供收發(fā)傳真、復(fù)印、翻譯和上網(wǎng)發(fā)送e-mail等服務(wù)，并為客人保密;為客人辦理飛機(jī)票、火車票、旅游票的代訂服務(wù);迅速、準(zhǔn)確地回答客人有關(guān)商務(wù)和旅游方面的各種問題;提供常用辦公小文具，供客人隨時(shí)借用;提供最新商務(wù)信息和商務(wù)服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)及國(guó)際國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話。文員每班次認(rèn)真檢查，確保設(shè)備設(shè)施處于良好狀態(tài)，定期做好商務(wù)中心內(nèi)各種設(shè)備設(shè)施的清潔和保養(yǎng)工作;發(fā)揮工作主動(dòng)性和積極性，搞好同事間的團(tuán)結(jié)和協(xié)作，完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
__年7月1日，我們25個(gè)同學(xué)在學(xué)校的帶領(lǐng)下踏上了南下的路，一路上我們都很興奮，一路的新鮮感包圍著我們每一個(gè)人.中午從學(xué)校出發(fā)直到下午三點(diǎn)多火車才緩緩開動(dòng)，從中午開始，我們都是忙碌，從學(xué)校到火車站的路上，我們沒有一絲悲傷，可能是因?yàn)樘嗟男欣钭屛覀儫o暇去悲傷。送我們的同學(xué)在火車窗外對(duì)著我們微笑揮手告別，那時(shí)，我真的很感動(dòng)，原來同窗情到了分別時(shí)也是可以掉眼淚的。
坐一夜的火車真的很辛苦，車廂內(nèi)擠滿了人，又有點(diǎn)熱，根本就睡不了覺。過了很多站，在7月2日的早上5點(diǎn)多，我們終于到達(dá)了目的地。走出火車站，我們看到了不一樣的天空，覺得那云朵離我們很近，讓我們看的太清晰，因此東莞在我的第一印象中留下了很假的天空。從火車站去酒店的路上，我們就開始感受酒店對(duì)我們的關(guān)懷，人力資源部經(jīng)理幫我們搬行李，回到宿舍，后勤人員帶我們?nèi)ベI生活用品。但是在我們看來，這里的環(huán)境并不是想象中的那么好，很多東西都讓我們感到失望。到了這里大半天都沒有一個(gè)地可以打電話向家里報(bào)平安，當(dāng)時(shí)真的很凄涼。下午我開通了武漢的號(hào)，假裝很堅(jiān)強(qiáng)的告訴家里我在這里感覺很好。當(dāng)我撥通朋友的電話時(shí)，眼淚就情不自禁的流了下來。人生地不熟，只有自己孤單的身影，心里沒了親人的依靠，我的內(nèi)心很害怕，很想打道回府。直覺告訴我這個(gè)地方不是那么適合我，但是我還是要毫無選擇的留下來，留下來經(jīng)受考驗(yàn)。
培訓(xùn)，接下來的是兩天半的入職培訓(xùn)。這兩天讓我漸漸接受了這里不如我愿的東西，但是內(nèi)心那個(gè)痛時(shí)常會(huì)刺痛我。分崗了，因?yàn)檠劬Φ膯栴}我被分到了總機(jī)房，最輕松最無聊的工作，在這里根本找不到我的人生追求，千里迢迢來到這里就為這點(diǎn)事，心里很不是滋味，但是我又只能別無選擇的接受，心里默默規(guī)劃，一定要讓自己堅(jiān)持一個(gè)月。就這樣，我的實(shí)習(xí)工作生活開始了，沒有一點(diǎn)興奮的開始了。
人力資源部就我們正式交給了各部門，見到了和藹可親的前廳經(jīng)理。正式上崗前，部門又對(duì)我們進(jìn)行了針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，剛開始是大竄的分機(jī)表和酒店的應(yīng)知應(yīng)會(huì)開始，一天的八個(gè)小時(shí)，我們都坐在那里看那些東西，過的很無聊。兩天后，我們開始試著接電話，因?yàn)閷?duì)酒店業(yè)務(wù)不熟，很多情況都不知道該如何處理，老是轉(zhuǎn)錯(cuò)電話而導(dǎo)致有人投訴。心里開始有了壓力，看起來簡(jiǎn)單的工作做起來并不是那么簡(jiǎn)單。但是令我驕傲的是：因?yàn)槲业穆暰€一直都很好，總機(jī)應(yīng)答語很快就被我找到了感覺。后來有一次在接客人電話時(shí)，客人贊揚(yáng)說我的聲音很甜美，我想酒店在那時(shí)通過我的聲音給客人留下了美好的第一印象。
剛開始的一周，都會(huì)有老員工帶我們上班，在這期間，我感受到了什么叫受人欺負(fù)，那些在總機(jī)房的女孩子都比我們小，但是她們的工作熟知度都比我們高。因?yàn)榭倷C(jī)房的設(shè)施設(shè)備都是固定的，很多操作也是規(guī)范的，如果不訓(xùn)練的很熟練，接到電話時(shí)就會(huì)因?yàn)榫o張而出錯(cuò)。當(dāng)我們把她們認(rèn)為很簡(jiǎn)單的東西弄錯(cuò)時(shí)，就會(huì)看到一張很不耐煩的臉，有時(shí)候還會(huì)被領(lǐng)班批評(píng)一通。這些我都默默的忍受著，慶幸的是我的接受能力不錯(cuò)，通過半個(gè)月的工作，總機(jī)房的工作我都可以獨(dú)自游刃有余的操作了。
因?yàn)樯虅?wù)中心和總機(jī)房只有一個(gè)領(lǐng)班在負(fù)責(zé)管理，所以總機(jī)房的接線生就必須要學(xué)一點(diǎn)商務(wù)文員的知識(shí)，以備不時(shí)之需。商務(wù)總機(jī)成為了一體，老員工也在陸續(xù)的辭職，也有新的接線生來到總機(jī)房，我們也逐漸的變成了老員工。熟知總機(jī)房業(yè)務(wù)后，領(lǐng)班對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)中心知識(shí)的培訓(xùn)，如何熟練的試用復(fù)印機(jī)，傳真機(jī);如何為客人提供訂票服務(wù);都是培訓(xùn)的重點(diǎn)。在商務(wù)中心的工作，讓我看到了希望，從總機(jī)房用電話與人交流到了在商務(wù)中心與客人面對(duì)面的交流，這對(duì)我是一個(gè)挑戰(zhàn)，對(duì)服務(wù)一直都是我的弱項(xiàng)，與客人交流時(shí)，我一般都會(huì)找不到重點(diǎn)話題，有時(shí)候也會(huì)膽怯，遇上外國(guó)人，我常常會(huì)緊張的連一句英文也說不出來。隨著對(duì)工作的熟知度加深，我的對(duì)客服務(wù)能力也提高了不少，這讓我這么久以來找到的心里的慰藉。
在總機(jī)房的大多數(shù)時(shí)間都是無聊空虛的，上一分鐘電話響個(gè)不停，幾乎同時(shí)來了四五個(gè)電話，把我們的同事忙得恨不得三頭六臂，下一分鐘一片寂靜，有時(shí)一連半個(gè)小時(shí)都沒有一個(gè)電話，這就是總機(jī)房，一個(gè)多么枯燥無味的地方。每天面對(duì)著一部電話和千百人交流，聽著來電者有禮貌沒禮貌的語氣，耐煩不耐煩的聲音。整天做的都是一些重復(fù)簡(jiǎn)單的事情，一天看到只是話務(wù)臺(tái)的紅燈在閃，滿眼都是電話的影子，整個(gè)人也變得容易煩躁。就是這樣一個(gè)閑忙分布不均的工作，就是這樣一個(gè)枯燥無味的地方，日復(fù)一日。在商務(wù)中心也是如此，好一點(diǎn)是可以時(shí)不時(shí)的看到人從大堂走過，不至于覺得自己被遺忘在角落。
因?yàn)槭莿倧膶W(xué)校出來，對(duì)社會(huì)充滿美好的期待，因此，我向人事部提出了換崗的要求。人事部一拖再拖，讓我覺得事情并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。隨著時(shí)間的位移，在總機(jī)房那么久，工作環(huán)境，工作內(nèi)容都很熟悉了，很多工作都可以得心應(yīng)手，心中以前的很多恐慌和不安也排解了不少。再加上我們商務(wù)總機(jī)是一家，時(shí)不時(shí)的會(huì)去商務(wù)中心替班，也學(xué)到了一些商務(wù)文秘服務(wù)的知識(shí)，這些東西也很適合我，因而覺得工作并沒有那么無聊了。對(duì)總機(jī)接線生的工作也有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)。
每一個(gè)接線生都是總機(jī)的靈魂。在接每一個(gè)電話之前我都會(huì)調(diào)整好心態(tài)，飽滿精神，讓客人聽到清晰，甜美的聲音，在電話里感覺到我發(fā)自內(nèi)心的微笑，更讓客人感受到在這里你是受歡迎的。在工作中，我都會(huì)用自己良好的記憶熟練的操作，準(zhǔn)確流暢的轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話。在工作中我學(xué)到了很多業(yè)務(wù)技巧，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。有一些經(jīng)驗(yàn)可以大化到人生中。后來在工作中我不會(huì)感到很枯燥了，用心去做那些簡(jiǎn)單的工作原來也是很幸福的。
服務(wù)意識(shí)，是對(duì)酒店服務(wù)員的職責(zé)、義務(wù)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、要求的認(rèn)識(shí)，要求服務(wù)員時(shí)刻保持客人在我心中的真誠(chéng)感。主動(dòng)服務(wù)意識(shí)在服務(wù)意識(shí)中是尤為重要的，主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)客人的潛在要求并為客人提供及時(shí)的服務(wù)會(huì)讓客人產(chǎn)生歸屬感。
主動(dòng)的微笑服務(wù)是總機(jī)接線生的服務(wù)靈魂，接線生是用電話與人交流，客人看不到她的笑容但且能感受到，微笑的聲音是甜美的，是讓人覺得舒服的，每當(dāng)客人聽到這樣的聲音都會(huì)很有禮貌的與之交談，同時(shí)也會(huì)受到客人的稱贊，使酒店形象在客人的第一感覺中突然明亮起來。
商務(wù)文員的對(duì)客工作都是很細(xì)節(jié)的服務(wù)，善于發(fā)現(xiàn)客人的需要是作一個(gè)優(yōu)秀員工很重要的服務(wù)技能?？腿嗽谏虅?wù)中心等待時(shí)，可以為客人送上一份報(bào)紙或者讓水吧人員送來一杯免費(fèi)的檸檬水，以便客人排解在等待中的空擋時(shí)間。這時(shí)候客人都會(huì)投以微笑以示感謝，這樣自己的心情也會(huì)因此而欣慰。
在麗城，讓我感受最深的是酒店的培訓(xùn)體制。從入職培訓(xùn)到部門的崗前培訓(xùn)，一直到每個(gè)月有的崗位知識(shí)培訓(xùn)，都給自己提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的空間。
現(xiàn)代酒店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)其本質(zhì)就是管理人員和員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)一支高素質(zhì)的酒店管理和服務(wù)人員隊(duì)伍，是酒店人事工作中最重要的任務(wù)。現(xiàn)在不少酒店經(jīng)營(yíng)者自己認(rèn)識(shí)到：“培訓(xùn)是飯店成功的必由之路”，“培訓(xùn)是飯店發(fā)展的后勁之所在”，“沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量”。酒店員工培訓(xùn)既有利于員工自身知識(shí)技能的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，同時(shí)有利于酒店的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
用，剛踏出校園，找不到工作的起點(diǎn)，入職培訓(xùn)是上崗前的方向指導(dǎo)，讓我們這些盲目的實(shí)習(xí)生對(duì)自己的職業(yè)生涯有一個(gè)好的規(guī)劃。部門的崗位技能培訓(xùn)可以讓員工學(xué)習(xí)職業(yè)知識(shí)和技能，還可以培養(yǎng)職業(yè)習(xí)慣。尤其對(duì)新員工來講，系統(tǒng)的培訓(xùn)比他們自己去摸索學(xué)習(xí)，速度要快的多，對(duì)自己相對(duì)獨(dú)立的做好本職工作和自由做出正確決定就有了信心，因而也提高了自信心。
對(duì)于酒店，加大培訓(xùn)力度可以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。新員工通過培訓(xùn)可以迅速的掌握相關(guān)技能開展工作。老員工也可以學(xué)到更好的工作方法，以減少事故的發(fā)生和降低損耗。員工隊(duì)伍中往往會(huì)有比較出色的人員，他們經(jīng)過培訓(xùn)擴(kuò)大了知識(shí)面和擴(kuò)展了工作領(lǐng)域，并接受新的管理理論的熏陶會(huì)激發(fā)出他們的管理潛能。為酒店儲(chǔ)備人才有很大的幫助。
在酒店做基層崗位，基層領(lǐng)導(dǎo)者既是上司又是朋友。基層管理者直接在一線與顧客和員工接觸，具備敏銳的洞察力，能及時(shí)掌握顧客反饋的信息，發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中影響傳遞質(zhì)量的系統(tǒng)性和執(zhí)行性問題，在自己職責(zé)范圍內(nèi)找出解決問題的措施或方法。這對(duì)于基層員工是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)榜樣，可以透過領(lǐng)班查找自己的不足來提高自己，并可以學(xué)習(xí)一些管理技巧。
但是，基層管理也有很大的缺陷。由于我國(guó)酒店基層管理者能力和意識(shí)的缺陷，使他們難以發(fā)現(xiàn)真正影響顧客滿意度的問題，尤其是服務(wù)系統(tǒng)存在的缺陷，從而使相同的質(zhì)量問題重復(fù)出現(xiàn)，不但降低了顧客的感知價(jià)值，而且在處理顧客不滿時(shí)產(chǎn)生的故障成本，會(huì)導(dǎo)致酒店競(jìng)爭(zhēng)力的降低。但是，由于多方面的原因，他們不愿將重要的信息向上級(jí)進(jìn)行溝通。一是自身能力的不足。不能準(zhǔn)確判斷哪些是有價(jià)值的顧客信息，哪些服務(wù)問題需要向上級(jí)溝通。二是自身的惰性。如果向上溝通，也不一定會(huì)被采納，多一事不如少一事。三是本位主義思想。認(rèn)為將服務(wù)問題向上級(jí)反映，擔(dān)心產(chǎn)生負(fù)面影響。由于基層管理者的上級(jí)不能有效獲得有價(jià)值的信息，因此，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量就難以實(shí)現(xiàn)。
基層管理的缺陷是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問題，畢竟是基層，經(jīng)驗(yàn)不足，能力不夠是普遍性的問題。但是基層管理應(yīng)該做到最起碼的以身作則。身為一名基層管理人員首先必須在工作中時(shí)刻作好榜樣作用，從執(zhí)行飯店的規(guī)章制度到儀容儀表、言行舉止、工作態(tài)度等方面都應(yīng)率先垂范，作好員工的帶頭人。應(yīng)該明白“身教重于言教”的道理，少用語言多用行動(dòng)和自身形象來影響員工、帶動(dòng)員工、引導(dǎo)員工和教育員工?！皼]有不好的士兵，只有不好的將軍”，員工工作的好壞，猶如一面鏡子，可以直接反射出一個(gè)管理人員的管理能力。
時(shí)間短暫180天，是我在這項(xiàng)工作上的階段性的結(jié)束也是剛剛的開始。后面的路是那樣的漫長(zhǎng)我是否會(huì)在這個(gè)行業(yè)上走下去?我無法預(yù)測(cè)?？晌蚁嘈盼覍?huì)用我的平生所學(xué)做好每件小事。事在人為。只要有心就會(huì)有成功。
在朋友的介紹下我來到了__，得到要來__學(xué)習(xí)的消息，我很高興，很珍惜這樣的機(jī)會(huì)，我學(xué)習(xí)了五年的酒店管理，都沒有怎么實(shí)踐過，我想一切從頭開始，這正是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，于是我懷著熱情的心來到了__學(xué)習(xí)，剛開始是學(xué)___文化和理論課程，我很接受__的文化，我也很樂意成為一名__人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了__店，來的第一周我被分到了客房，自認(rèn)為可以吃苦的我已經(jīng)做好的充分的準(zhǔn)備，來到客房，主要和客房大姐學(xué)習(xí)的就是房間的清掃和鋪床工作，雖然已經(jīng)做了充分的準(zhǔn)備，但第一天還是累的只叫苦，甚至懷疑自己能不能堅(jiān)持下來，在客房大姐的鼓勵(lì)下我在心里暗下決心，鼓勵(lì)自己一定要堅(jiān)持，六天的客房學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了打掃一個(gè)房間的流程，酒店內(nèi)最基本的做床，衛(wèi)生間清掃以及簡(jiǎn)單的客房服務(wù)方法，使我對(duì)酒店出售的基本商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務(wù)員學(xué)習(xí)了如何擺臺(tái)、撤臺(tái)、點(diǎn)菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務(wù)方法。并對(duì)餐廳的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解。
第三周我被分到了前臺(tái)，我很喜歡前臺(tái)接待這個(gè)工作，但我很忐忑，我不知道我能否 勝任這份工作，不過令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng)，總臺(tái)是一個(gè)酒店的門面，是客人對(duì)酒店形成第一印象的地方?？偱_(tái)的服務(wù)基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務(wù)項(xiàng)目，因此需要前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)酒店的各個(gè)部門都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務(wù)。在學(xué)習(xí)中，我 酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺(tái)日常操作有了深入的了解并進(jìn)行了實(shí)際操作。
實(shí)習(xí)的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實(shí)學(xué)到了不少東西，除了學(xué)習(xí)到一些基本的技巧和服務(wù)常識(shí)之外，更學(xué)習(xí)到了做人， 如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí)，該經(jīng)理提到了服務(wù)意識(shí)，我非常贊同他的觀點(diǎn)：“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望，同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)?！?BR> 上班感悟心得篇五
轉(zhuǎn)眼到社區(qū)工作兩周了，這段時(shí)間，無論是在待人接物，還是在處理緊急突發(fā)事件上，芷江西路社區(qū)醫(yī)院的老師們都為我做出了好榜樣，她們用自己的行動(dòng)影響著我。隨著時(shí)間的推移，我的認(rèn)識(shí)在改變，我的感受在加深，我的工作能力也在增強(qiáng)。我越來越清楚地看到社區(qū)工作的重要性，以及做好社區(qū)工作的不易。由于感冒發(fā)燒，我實(shí)際在社區(qū)工作不到十日，但也學(xué)到不少知識(shí)，比如如何真正靜下心來踏踏實(shí)實(shí)地扎根于基層為群眾服務(wù)好;怎樣做好社區(qū)工作;怎樣才能給居民帶來便利，讓群眾更滿意。
社區(qū)醫(yī)院是直接向一定人口的社區(qū)提供預(yù)防、醫(yī)療、保健、康復(fù)服務(wù)的基層醫(yī)院,其主要功能是直接對(duì)人群進(jìn)行預(yù)防、治療、轉(zhuǎn)診。社區(qū)人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜,近年來居民又呈現(xiàn)老齡化、高齡化趨勢(shì),社區(qū)醫(yī)院的技術(shù)、設(shè)備、條件有限,因而經(jīng)常會(huì)遇到一些棘手事件。聽老師們講述她們的工作經(jīng)歷，很有感觸。為了追蹤調(diào)查居民的健康狀況，她們上門建檔的過程可謂是歷盡曲折，然而正是那份堅(jiān)持與努力，慢慢地使居民從陌生到熟悉，從拒絕到理解。這份執(zhí)著與認(rèn)真讓我感動(dòng)。社區(qū)是整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)，是聯(lián)系黨、政府和群眾的紐帶。
社區(qū)工作的開展，對(duì)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展有著直接重大的影響。我首先體會(huì)到社區(qū)工作者應(yīng)該把自己的位置擺正，社區(qū)醫(yī)生只是為群眾服務(wù)的一名普通工作人員，所以對(duì)待每一位來辦事的居民都應(yīng)該熱情接待，耐心講解，要有奉獻(xiàn)精神，真誠(chéng)、耐心地對(duì)待每一個(gè)人，每一件事。要把居民的事當(dāng)成自己的事來辦，即使是一件小事也要及時(shí)地去處理，要時(shí)刻把居民放在心上。
其次，社區(qū)工作一定要多下小區(qū)，深入群眾，關(guān)心他們的方方面面，隨時(shí)了解社區(qū)每一位居民的生活情況，及時(shí)為他們排憂解難。要多和居民交流，正確引導(dǎo)他們的思想，關(guān)心他們的生活點(diǎn)滴。
最后，作為一名社區(qū)醫(yī)療工作者，要堅(jiān)定信念，明確服務(wù)宗旨，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，服從組織安排，重視理論學(xué)習(xí)，積極對(duì)待身邊每一件事，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身素質(zhì)，提高工作能力和辦事效率，只有這樣才能更好地應(yīng)對(duì)工作。要加強(qiáng)互相協(xié)作精神，虛心請(qǐng)教同事，這有利于工作的順利完成。
在今后的工作中，我將把這次社區(qū)之行所得作為一面鏡子，不斷地對(duì)照剖析自己，通過不斷地學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力。我堅(jiān)信，在未來的日子里，我將伴隨著不斷的總結(jié)而日進(jìn)一步，成長(zhǎng)為一名合格的中醫(yī)師。
上班感悟心得篇六
第一段：工作的不易與心得體會(huì)（開篇引言）
法警是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、維護(hù)法律尊嚴(yán)的職業(yè)，他們常年堅(jiān)守在崗位上，承擔(dān)著巨大的壓力和責(zé)任。作為法警，我感悟到了很多關(guān)于工作的道理和人生的真諦。在工作崗位上的種種感悟讓我更加熱愛我的職業(yè)，堅(jiān)定了我繼續(xù)努力前行的決心。
第二段：助人為樂的使命感（表達(dá)感激）
作為法警，最讓我感悟最深的是助人為樂的使命感。每天接觸到的都是一些經(jīng)歷痛苦和困擾的人們，他們希望能夠得到一些安慰和解決問題的方案。在與他們的交流中，我深深體會(huì)到幫助別人的快樂和成就感。在需要幫助的人面前，我意識(shí)到自己肩上的責(zé)任和使命，我要竭盡全力為他們提供幫助，使他們感到溫暖和安心。
第三段：面對(duì)困難堅(jiān)持不懈的堅(jiān)持力量（強(qiáng)調(diào)堅(jiān)持與努力）
在法警工作中常常會(huì)面臨各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，這需要法警們具備堅(jiān)持不懈的精神和毅力。感悟到這一點(diǎn)后，我時(shí)刻銘記于心，無論在工作中遇到怎樣的困境，我都不會(huì)輕易放棄。我要相信自己的能力，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，用堅(jiān)持和努力攀登工作崗位上的高峰。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性與價(jià)值（強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)）
作為法警，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在工作中，沒有一人可以獨(dú)善其身，只有通過團(tuán)隊(duì)的協(xié)作才能更好的完成使命。通過與隊(duì)友的緊密配合和交流，我深刻感受到了團(tuán)隊(duì)的力量。我們相互支持和鼓勵(lì)，時(shí)刻保持著積極的工作態(tài)度，使我們能夠更好地應(yīng)對(duì)工作中的挑戰(zhàn)和困難。
第五段：責(zé)任與榮譽(yù)的認(rèn)同（總結(jié)與回顧）
在工作中，我感受到了責(zé)任與榮譽(yù)。法警是法律的守護(hù)者，肩負(fù)著維護(hù)社會(huì)秩序和保護(hù)人民安全的重任。我深深地認(rèn)識(shí)到，只有對(duì)自己的工作充滿認(rèn)同和責(zé)任感，才能獲得自己和他人的尊重與認(rèn)可。對(duì)于那些信任我們的人來說，我們是他們依靠的力量，我們的應(yīng)對(duì)和行動(dòng)能夠影響到他們的生活和命運(yùn)。因此，我會(huì)時(shí)刻提醒自己，要不斷提升自己的素質(zhì)和能力，用更專業(yè)的態(tài)度，更高尚的情操執(zhí)法，讓法律的力量更好地服務(wù)于人民，為社會(huì)的進(jìn)步和安定做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：作為法警，我們要擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也要保持積極的態(tài)度和專業(yè)的素養(yǎng)。我們的工作是為了更好地維護(hù)社會(huì)的平穩(wěn)和法律的尊嚴(yán)，我們應(yīng)該時(shí)刻銘記使命，為人民造福，為社會(huì)進(jìn)步努力奮斗。只有這樣，我們才能真正做到與時(shí)俱進(jìn)，積極進(jìn)取，為社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
上班感悟心得篇七
作為一名教師，上班十年的經(jīng)歷已經(jīng)讓我深刻體會(huì)到教育事業(yè)的意義和價(jià)值。在這十年間，我不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)，也不斷深化對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和理解。今天，我想通過這篇文章，分享我的一些心得體會(huì)和感悟。
第二段：對(duì)教育的認(rèn)識(shí)和理解
教育是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，它是社會(huì)進(jìn)步和人類未來的基石。教師作為教育事業(yè)中最重要的一部分，具有重要的責(zé)任和使命。我們的工作不僅僅是傳授知識(shí)，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的個(gè)性和素質(zhì)。我們要以自己的言行和行為示范，引導(dǎo)學(xué)生走向正確的人生道路。
第三段：教學(xué)工作中的問題和挑戰(zhàn)
教學(xué)工作并不是一帆風(fēng)順的，中途會(huì)遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。例如，學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)不達(dá)標(biāo)，班級(jí)管理不善等等。這時(shí)候，我們要冷靜分析問題的根源，并采取有效的措施來解決。同時(shí)，我們也要在工作中保持樂觀和積極的態(tài)度，面對(duì)困難從不退縮。
第四段：教學(xué)工作中的收獲和成就
教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，我們不可能一蹴而就。但是，在好的師資團(tuán)隊(duì)和合作的管理層的努力下，我們最終會(huì)取得一定的成就和收獲。例如，我的學(xué)生在數(shù)學(xué)考試中獲得了優(yōu)異的成績(jī)，班級(jí)管理從雜亂無章變得有序，學(xué)生自信和自尊心也逐漸得到了加強(qiáng)。這一切的成就都是我們共同努力和堅(jiān)持的結(jié)果。
第五段：對(duì)未來的展望和期許
在未來的教學(xué)工作中，我們需要不斷更新教學(xué)理念，跟上時(shí)代的步伐。同時(shí)，我們要不斷提高自己的專業(yè)水平和實(shí)際能力，探索更加深入和有效的教學(xué)方法。我們要為自己和學(xué)生樹立更加明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)和方向，讓自己成為更好的教師，讓學(xué)生成為更優(yōu)秀的人才。
結(jié)語
在我的教育事業(yè)道路上，有許多收獲和燦爛的經(jīng)歷。我深信，只要我們?cè)诮逃@條路上不斷努力，堅(jiān)持不懈，就一定能夠創(chuàng)造理想的成果和成就。讓我們一起為教育事業(yè)的發(fā)展和人類的蓬勃發(fā)展而共同努力，共同前行吧！
上班感悟心得篇八
通過多年的工作有收獲和成功的喜悅，也有遇到挫折和困難后的委屈，但我都未輕言放棄，而是尋找原因，盡力去做好。同廣大的社區(qū)工作者一樣，用一件一件的小事，一點(diǎn)一滴的行動(dòng)去打動(dòng)居民群眾的心、履行一名社區(qū)干部的職責(zé)，去詮釋奉獻(xiàn)愛心的內(nèi)涵。
社區(qū)工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行。我們?nèi)绾握J(rèn)真高效地做好這份工作，讓居民滿意，這是我面臨的挑戰(zhàn)。隨著人民群眾物質(zhì)生活得不斷提高，更加凸顯社區(qū)工作需要我們不斷地細(xì)致與完善。社區(qū)工作既繁瑣、又辛苦。有人說，社區(qū)工作是一種奉獻(xiàn)的職業(yè)，這一點(diǎn)不假。社區(qū)的工作不能簡(jiǎn)單地理解成婆婆媽媽，它粗中有細(xì)，細(xì)中見粗。我想既然從事了社區(qū)工作，就要恪盡職守，竭盡全力，干好每件份內(nèi)之事。如果付出的辛勤勞動(dòng)和取得的工作成績(jī)，能得到領(lǐng)到社區(qū)居民的認(rèn)可，能真正為社區(qū)居民辦實(shí)事、做好事、解難事，就是人生價(jià)值的一種體現(xiàn)。
只有不斷到居民當(dāng)中去，及時(shí)了解居民的呼聲和需求，關(guān)注和幫助弱勢(shì)群體，不遺余力地解決居民的實(shí)際困難，才能取得居民的信任和支持，才能順利開展各項(xiàng)工作。要將大比武、大練兵意識(shí)貫穿到工作中，以滿足社區(qū)發(fā)展的需要。要加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，更多地掌握專業(yè)知識(shí)。要熟知各項(xiàng)工作流程，要熟知所分管樓院各種信息。要有解決處理突發(fā)事件的能力,要提高政策水平。隨著政府和各部門各項(xiàng)工作逐步深入社區(qū)，居民與社區(qū)的聯(lián)系也越來越多，政策、法律咨詢的范圍也越來越廣，社區(qū)工作者要不斷學(xué)習(xí)新政策、新方法，理解新政策、新法規(guī)，提高政策和法律水平，要吃透政策、熟悉程序、規(guī)范操作、了解情況、掌握動(dòng)態(tài)、措施到位，以便更好地對(duì)政府、對(duì)居民負(fù)責(zé)，以此提升社區(qū)工作者的工作能力。
社區(qū)工作者要在工作中應(yīng)做到了分工不分家，大事講原則，小事講風(fēng)格。在工作中形成互相幫助，對(duì)待工作大家要齊心協(xié)力，遇到問題要開誠(chéng)布公拿到桌面解決，遇到矛盾要心平氣和坐下協(xié)商，做到精誠(chéng)團(tuán)結(jié)一條心，上下一致抓工作。社區(qū)工作者在從事具體工作時(shí)，要盡心盡力地干好份內(nèi)的工作。當(dāng)然在工作中也難免偶爾會(huì)出現(xiàn)疏漏和失誤，這時(shí)作為同事來說，應(yīng)當(dāng)在善意提醒的同時(shí)，及時(shí)伸手“主動(dòng)補(bǔ)臺(tái)”，“別人落下的自己主動(dòng)撿起來”，既對(duì)工作負(fù)責(zé)，確保工作“零失誤”，又能使同事之間形成真誠(chéng)互助的和諧氛圍，從而進(jìn)一步推動(dòng)社區(qū)工作開展。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)和同事的善意提醒和批評(píng)，應(yīng)該有“聞過則喜”的態(tài)度，以“海納百川”的心胸來面對(duì)和接納。遇到批評(píng)時(shí)，首先反省自己在哪些方面、哪個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠、不恰當(dāng)，進(jìn)而思考應(yīng)該在哪些方面進(jìn)行改進(jìn)，如何在今后的工作中避免類似情況的發(fā)生，只有勇于接受批評(píng)、正視不足、認(rèn)真改進(jìn)，個(gè)人的工作能力和水平才能不斷得到提高。
要腳踏實(shí)地地做好本職工作，是我們的責(zé)任和義務(wù)。社區(qū)工作者應(yīng)具有高度的責(zé)任和敬業(yè)精神，盡心盡力把工作做好。一切都要以政府和社區(qū)居民的利益為出發(fā)點(diǎn)，不計(jì)較個(gè)人得失;要克服華而不實(shí)，飄浮虛榮的工作作風(fēng)，要做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對(duì)工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí);要傾聽居民的呼聲，為群眾辦實(shí)事，辦好事"。
社區(qū)是政府面向群眾的窗口，我們社區(qū)工作者在崗位上代表的是政府，我們的言行舉止不在是個(gè)人行為。我們的微笑代表著社區(qū)，我們的真心服務(wù)代表的政府。在日新月異的今天，時(shí)代在發(fā)展、社會(huì)在進(jìn)步，我們應(yīng)該在工作中應(yīng)該不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，已達(dá)到更好的為居民服務(wù)的目標(biāo)。建設(shè)更加美好和諧的新方莊，需要我們大家共同去實(shí)現(xiàn)。
上班感悟心得篇九
自從走出校門，孩子們就迎來了人生中第一次的“真實(shí)”社會(huì)體驗(yàn)。隨之而來的，是前所未有的壓力和困惑。在父母的期望與社會(huì)的壓力中，孩子們開始思考和領(lǐng)悟，逐漸感受到成長(zhǎng)的不易。
第二段：工作考驗(yàn)勤奮與能力
上班的第一天，孩子們才剛剛進(jìn)入公司，就感受到了工作環(huán)境的考驗(yàn)。無論是繁忙的工作事務(wù)還是復(fù)雜的人際關(guān)系，都需要孩子們拿出前所未有的勤奮和能力。而他們不得不在壓力下，迅速學(xué)習(xí)和適應(yīng)，并努力展示自己的價(jià)值。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與積極態(tài)度
在工作中，孩子們發(fā)現(xiàn)自己并不是孤軍奮戰(zhàn)。與同事們的合作和溝通成為讓他們成長(zhǎng)的重要一環(huán)。孩子們學(xué)會(huì)了傾聽他人的意見，學(xué)會(huì)了與人和諧相處，學(xué)會(huì)了感受團(tuán)隊(duì)的力量。積極的態(tài)度，使孩子們能夠克服困難，與他人形成默契，最終達(dá)成共同目標(biāo)。
第四段：責(zé)任感與成就感
在工作中，孩子們逐漸明白了責(zé)任感的重要性。作為一個(gè)職場(chǎng)新人，承擔(dān)起自己的工作責(zé)任，并且對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，成為他們的首要任務(wù)。在努力工作的過程中，他們體會(huì)到了自己能夠創(chuàng)造出的價(jià)值，獲得了成就感。這種實(shí)實(shí)在在的回報(bào)，讓他們更加愿意為了目標(biāo)而努力。
第五段：成長(zhǎng)與堅(jiān)持
隨著時(shí)間的推移，孩子們從自己的工作中汲取經(jīng)驗(yàn)和智慧，逐漸成長(zhǎng)為一個(gè)獨(dú)立自主的人。他們意識(shí)到，工作不僅是謀生的手段，更是自我發(fā)展和實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的途徑。在日復(fù)一日的堅(jiān)持中，他們鍛煉了意志力和耐力，逐漸成為一個(gè)不可忽視的力量。
總結(jié)：
孩子們的上班感悟心得，不僅是一種自我反省和體驗(yàn)總結(jié)，更是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一種觸碰和了解。通過工作，孩子們學(xué)會(huì)了處理復(fù)雜問題、與他人合作并且為自己的價(jià)值擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。這些經(jīng)驗(yàn)，不僅對(duì)他們當(dāng)前的職場(chǎng)生涯有幫助，更將對(duì)他們未來的人生道路產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
上班感悟心得篇十
說起《貓城記》100個(gè)中國(guó)人里面可能有99個(gè)沒有聽過這本小說的，要提起老舍先生，我想恐怕100個(gè)中國(guó)人里面可能只有一個(gè)沒有聽過他老人家的名字吧!而在國(guó)外，老舍的《貓城記》是和《駱駝祥子》并駕齊驅(qū)的。并且，老舍先生也是因?yàn)椤敦埑怯洝穾缀跄昧酥Z貝爾文學(xué)獎(jiǎng)。
《貓城記》是以一個(gè)科幻小說的形式出現(xiàn)，講我一個(gè)中國(guó)人坐航天飛機(jī)到了火星。于是，我認(rèn)識(shí)了這個(gè)星球上最糟糕的一個(gè)國(guó)家的人——貓城人。這個(gè)國(guó)家的人貪婪、懶惰、古老、腐敗、混亂、愚蠢……反正全世界上最惡毒的詞語用在這個(gè)國(guó)家上都不為過。他們不勞動(dòng)，不講衛(wèi)生，怕水不洗澡，最懼怕的就是外國(guó)人，他們不吃飯只吃一種叫做“迷葉”毒品。
這個(gè)國(guó)家上的人以各種手段想方設(shè)法的得到“迷葉”和“國(guó)魂”(貓城的錢)，為此不惜隨意殺人。這個(gè)國(guó)家的人曾經(jīng)產(chǎn)生過各種政黨——哄，但是都以皇帝給“哄”們“迷葉”而不了了之。這個(gè)國(guó)家的人喜歡看熱鬧，而且不遵守規(guī)矩，有點(diǎn)錢的人就是娶老婆和妾，連年輕人也是非常的麻木，學(xué)者更是一塌糊涂，古董全部變賣給外國(guó)人來?yè)Q取外國(guó)人的東西和“迷葉”。只要與外國(guó)人打起仗來就作鳥獸散。
聽到我上面的描述，您想想像不像那個(gè)時(shí)候的中國(guó)?而且，從某種意義上上來說這本小說揭露了中國(guó)人許多最根本的劣根性?！敦埑怯洝吩⒀曰孛鑼懥巳穗H關(guān)系的復(fù)雜，嘲諷了人的劣根性，具有超越國(guó)界的世界性。
由于種.種原因，《貓城記》后來沒有出過單行本，收在《老舍文集》中。
上班感悟心得篇十一
今年的中考成績(jī)一公布，我一顆懸著的心總算放了下來。高興之余，我想談?wù)勛约簠⒓又锌嫉?，希望能給升入初三的同學(xué)有所幫助。
初三是十分關(guān)鍵的一年，是人生一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，因此必須認(rèn)真對(duì)待。從現(xiàn)在起，就要有緊迫感，絕不能到學(xué)期快結(jié)束時(shí)才緊張起來，特別是一些基礎(chǔ)并不十分扎實(shí)的同學(xué)。剛升入初三，有些同學(xué)不以為然，認(rèn)為離中考的日子還很長(zhǎng)，有的是時(shí)間。須知學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)都是一個(gè)循序漸進(jìn)的積累過程。初中考前的幾個(gè)月，只不過是在平時(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步練習(xí)、提高而已。因此，在整個(gè)初中階段，就必須打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。正確的學(xué)習(xí)方法要求我們上課認(rèn)真聽講，勤做筆記，積極思考，回家后認(rèn)真復(fù)習(xí)，完成老師布置的全部作業(yè)，在將老師上課的內(nèi)容仔細(xì)“消化”、“吸收”后，再去接受新的知識(shí)?！皽毓识隆辈拍苁盏绞掳牍Ρ兜膶W(xué)習(xí)效果。
每個(gè)人由于自身潛能和愛好等因素，各科的成績(jī)一般是不平衡的。這就要求我們每個(gè)人對(duì)自己的學(xué)習(xí)情況有一個(gè)全面、客觀的了解和評(píng)價(jià)：哪些是自己的強(qiáng)項(xiàng)，哪些是自己的弱項(xiàng)，有側(cè)重地安排學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)時(shí)間，取長(zhǎng)補(bǔ)短，揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能用有限的時(shí)間取得最好的學(xué)習(xí)效果。譬如我對(duì)理科較感興趣，對(duì)數(shù)理化的悟性較強(qiáng)，因此我在這幾門課上，相對(duì)多花了一些時(shí)間，而相對(duì)于我的弱項(xiàng)——文科，我除了平時(shí)上課時(shí)盡量理解、吸收，完成老師布置的作業(yè)外，在復(fù)習(xí)時(shí)用的時(shí)間就相對(duì)少些。此次中考，我充分發(fā)揮了自己的長(zhǎng)處，數(shù)學(xué)117分，理化合卷115分，將我在文科中落下的分給補(bǔ)了回來，總體上取得了較好的成績(jī)?？荚嚦煽?jī)好壞的因素固然很多，有時(shí)也不乏偶然因素，但我認(rèn)為最主要、最根本的因素是主觀因素，即自己的主觀努力。不利的客觀因素能夠通過自己的主觀努力得到彌補(bǔ)，良好的客觀條件只有通過主觀努力才能發(fā)揮作用。
有些同學(xué)在考試前十分緊張，每天起早摸黑，拼命做練習(xí)，生怕不這樣就不能取得好成績(jī)。這不僅是一種對(duì)自己缺乏信心的表現(xiàn)，有時(shí)還會(huì)取得適得其反的效果。現(xiàn)實(shí)中也不乏這樣的事例：有的同學(xué)平時(shí)學(xué)習(xí)一直很好，就是因?yàn)樵诳荚嚽皼]有處理好復(fù)習(xí)與休息的關(guān)系，長(zhǎng)期睡眠不足，結(jié)果在考試時(shí)精力下降，反而沒有考出應(yīng)有的成績(jī)。別人的教訓(xùn)就是我們的經(jīng)驗(yàn)，因此，同學(xué)們?cè)诳荚嚽扒f要注意勞逸結(jié)合，以飽滿的精神和充分的自信步入考場(chǎng)，定能取得理想的成績(jī)。
上班感悟心得篇十二
很榮幸能夠參加這次班干部培訓(xùn)，說實(shí)話，雖然以前當(dāng)過班委，可是剛進(jìn)入大學(xué)還不能很好地適應(yīng)大學(xué)班干部及學(xué)生會(huì)的工作，這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們了解了在大學(xué)中應(yīng)該怎樣擔(dān)任一名合格的班干。
我也曾問過自己，為什么要當(dāng)班干，為什么要進(jìn)入學(xué)生會(huì)，如果真的要說，各方面的原因都有，但是主要的還是想鍛煉一下自己的綜合能力，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我更加堅(jiān)定了自己的決心，我想，沒有無數(shù)次的鍛煉，造就不了臺(tái)上飛揚(yáng)的思緒;沒有組織小活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，就不能成功策劃、組織一場(chǎng)大型的活動(dòng);沒有領(lǐng)到一個(gè)班級(jí)的經(jīng)驗(yàn)，或許將來會(huì)沒有信心領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)，各種各樣的鍛煉才能造就一個(gè)深思熟慮、沉著冷靜的人，因?yàn)榫拖裆鄄ɡ蠋熣f的，“優(yōu)秀是一種習(xí)慣”，當(dāng)你事事都盡心做到最優(yōu)秀，那么，優(yōu)秀就成為了你的內(nèi)在素質(zhì)。
雖然在目前為止我并不認(rèn)為自己已經(jīng)具備了合格班干部的一些素質(zhì)：很好的管理溝通能力、語言表達(dá)能力、人際交往和抗打擊能力……但是，至少我知道，我又學(xué)會(huì)并熟練運(yùn)有這些能力的能力，這些能力將在我的工作學(xué)習(xí)中得到增強(qiáng)。
上班感悟心得篇十三
工作是人生的一部分，是磨練自己、提高自己的機(jī)會(huì)。每個(gè)人在工作中都會(huì)有不同的感悟、體會(huì)，而我也不例外。在這片論文中，我將分享我在工作中所得到的一些感悟和體會(huì)。
第二段：工作的意義
工作的意義不僅僅體現(xiàn)在薪水和職位上，更在于鍛煉自己的能力、提升自己的素質(zhì)。通過工作，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，可以不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。因此，在工作中要保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，不僅要為自己負(fù)責(zé)，也要對(duì)上司和同事負(fù)責(zé)，才能在工作中獲得更多的提升和成長(zhǎng)。
第三段：工作中的挑戰(zhàn)
工作中有時(shí)會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)，如工作壓力、人際關(guān)系等問題。但是，這些挑戰(zhàn)也是促進(jìn)我們成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我們可以從挑戰(zhàn)中學(xué)習(xí)到很多，發(fā)現(xiàn)自己的不足，進(jìn)而提高自己的工作能力。在面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，我們要堅(jiān)持不懈，不斷努力，相信自己能夠克服困難。
第四段：工作中的收獲
在工作中，我們可以獲得很多的成就感和滿足感，這也是我們堅(jiān)持工作的源動(dòng)力。例如，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們會(huì)感到自己的努力得到了認(rèn)可和回報(bào)；在解決一個(gè)難題時(shí)，我們會(huì)感到自己的能力得到了提升。因此，我們要注意發(fā)現(xiàn)自己的收獲，讓這些收獲成為我們堅(jiān)持工作的原動(dòng)力。
第五段：感悟與展望
通過工作，我發(fā)現(xiàn)要成為一個(gè)優(yōu)秀的員工并不容易，需要不斷的學(xué)習(xí)、提高自己的素質(zhì)。工作并不是無休止的賺錢和打卡，而是一次次鍛煉成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在未來的工作中，我會(huì)繼續(xù)保持積極向上的態(tài)度，努力提高自己的能力，做到真正做好自己的工作，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總之，工作是人生的一部分，需要我們認(rèn)真對(duì)待，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力。只有這樣，才能在工作中獲得更多的成就感和滿足感，也才能更好地發(fā)揮自己的價(jià)值。
上班感悟心得篇十四
每天投入一定的時(shí)間在工作上是我們大多數(shù)人必須的事情，但是我們不能把自己全部對(duì)待工作上。我們可以很努力地工作，但是生活中還有很多其他的事情需要我們的精力和時(shí)間。我們可以與家人、朋友和愛好者一起度過美好時(shí)光，去探索世界，過得充實(shí)快樂。只要我們能夠在生活和工作之間找到平衡點(diǎn)，我們就可以在不偏離初衷的情況下更加充實(shí)的生活。
段落二：時(shí)刻關(guān)注工作效率
無論我們工作的職位在公司中處于哪個(gè)地位，我們都應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注自己的工作效率。當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗵岣咝剩覀兛梢愿斓赝瓿扇蝿?wù)，并且有更多的時(shí)間將其用于其他重要的工作。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性
單獨(dú)工作很難處理大量復(fù)雜的任務(wù)，因此團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。團(tuán)隊(duì)合作可以將每個(gè)人的特長(zhǎng)和能力結(jié)合起來，以便在保持高工作效率的同時(shí)，更全面地處理任務(wù)。當(dāng)我們可以合作時(shí)，我們可以學(xué)到從其他人身上學(xué)到的東西，使我們的自我增值。
段落四：管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的發(fā)展
無論我們是公司的管理和領(lǐng)導(dǎo)人員還是其他職位的員工，我們都應(yīng)該能夠不斷發(fā)展管理和領(lǐng)導(dǎo)技能。我們的職業(yè)生涯僅僅是一個(gè)持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)過程，我們需要不斷學(xué)習(xí)、受批評(píng)并接受反饋，以便我們可以更好地完成工作和在工作中達(dá)到更高的成果。
段落五：享受工作中的挑戰(zhàn)
工作中永遠(yuǎn)有無數(shù)的挑戰(zhàn)，但是這些挑戰(zhàn)可以激勵(lì)我們不斷前行與進(jìn)步。我們可以在面對(duì)巨大的壓力和挑戰(zhàn)時(shí)，向更高目標(biāo)迎接挑戰(zhàn)，提高自我價(jià)值和信心。最終，我們可以得到長(zhǎng)期的發(fā)展與收獲，提高個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力和助力事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
結(jié)論：
在我們的職業(yè)生活中，我們必須時(shí)刻關(guān)注生活與工作的平衡，以及我們的工作效率。團(tuán)隊(duì)合作很重要，因?yàn)樗梢詾槲覀儙砀嗟臋C(jī)會(huì)與學(xué)習(xí)。作為個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中也可以展現(xiàn)出自己的價(jià)值。我們的職業(yè)生涯應(yīng)該是一個(gè)不斷進(jìn)步的過程，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)與適應(yīng)工作環(huán)境的發(fā)展。我們應(yīng)該學(xué)會(huì)享受工作中的挑戰(zhàn)，更好的快樂于成功中。
上班感悟心得篇十五
國(guó)民失了人格，國(guó)便慢慢失了國(guó)格。沒有人愿與沒國(guó)格的國(guó)合作的。我們承認(rèn)別國(guó)有對(duì)貓國(guó)不講理的地方，但是，誰肯因?yàn)樘鏇]有國(guó)格的國(guó)說話而傷了同等國(guó)家的和氣呢?火星上還有許多貧弱國(guó)家，他們并不因?yàn)樨毴醵?guó)際地位。國(guó)弱是有許多原因的，天災(zāi)，地勢(shì)都足以使國(guó)家貧弱;但是，沒有人格是由人們自己造成的，因此而衰弱是惹不起別人的同情的。
那兩萬年歷史最古的貓國(guó)，可不就是當(dāng)時(shí)的中國(guó)，大家做著天朝上國(guó)的夢(mèng)，吸食著鴉片;那些學(xué)者喊著應(yīng)該多娶幾個(gè)老婆，如同“一個(gè)大星總要帶著幾個(gè)小星”，多熟悉!這不就是辜鴻銘說的“一個(gè)茶壺可配四個(gè)茶碗”;喊著要革命啊革命，到頭來是革了誰的命，反而把哄(黨派)的頭領(lǐng)舉上了皇位;外國(guó)人入侵了，皇帝和大臣先跑，還下了法令說老百姓不準(zhǔn)跑;文物、書籍，一切只要還有點(diǎn)價(jià)值的，都換了錢，而這錢卻叫“國(guó)魂”;為了民族大義甘愿赴死的義士，死了以后不過成了來往人的談資：呀，那個(gè)大壞蛋抓住啦!為了什么而死根本不重要，重要的是又有熱鬧看啦!
讀的過程中，我時(shí)常覺得，長(zhǎng)歌當(dāng)哭。有些話是不能直白地寫出來的，動(dòng)搖民心?？墒沁@樣諷刺地寫，恐怕許多人真的就當(dāng)笑話看。但又或許不點(diǎn)破，老舍才能躲在貓國(guó)的故事里盡情宣泄自己的情感，可是情到深處，仍不免露出馬腳，只看他好幾次不再說“貓人”而說“人類”，以及最后“我”無處可去，還要回貓城，因?yàn)槟抢锸恰拔摇钡募摇?BR> 上班感悟心得篇十六
《貓城記》在開篇部分介紹，主人公乘坐飛機(jī)(船)來到火星，遇到當(dāng)?shù)刂腔凵埲?結(jié)尾部分解釋，主人公目睹貓人國(guó)滅亡后半年，乘法國(guó)探險(xiǎn)飛機(jī)(船)回到地球。從主人公自救脫險(xiǎn)，結(jié)識(shí)貓人朋友，到學(xué)習(xí)貓人語言，進(jìn)入貓國(guó)都城歷險(xiǎn)，等等諸多細(xì)節(jié)，無不符合社會(huì)科學(xué)邏輯。但在作者寫作之時(shí)，人類所掌握的科技能力對(duì)火星了解還十分有限，對(duì)火星上是否存在高級(jí)生命也沒有定論?？梢哉f整篇小說使筑在一個(gè)科學(xué)幻想式的背景上。
在這部作品中，老舍先生的黑色幽默的語言風(fēng)格展露無疑。老舍先生是京味小說的先驅(qū)與代表，但在《貓城記》這部作品中卻沒有像以往那樣用過多的北京方言編制形象。一方面這與上文提到的小說特殊背景有關(guān)，另一方面卻是因?yàn)樽髡咝钜鈬L試著一種特殊的語言風(fēng)格。作為貓人看待的另一種外國(guó)人，他們?cè)谂c主人公善意地交流時(shí)有這樣一段話，“我們?yōu)槭裁唇M織這個(gè)團(tuán)體呢?因?yàn)楸镜厝说奈蹪崃?xí)慣是無法矯正的，他們的飯食和毒藥差不多，他們的醫(yī)生就是噢，他們就沒有醫(yī)生!”類似口語上的突然轉(zhuǎn)折，常常被設(shè)計(jì)成相聲中的包袱，這里令人莞爾一笑的同時(shí)，也會(huì)適宜地引起我們對(duì)那一年代的國(guó)民在衛(wèi)生、醫(yī)療方面的狀況和習(xí)慣的反思。這篇小說盡管主觀上背離了當(dāng)時(shí)常用的幽默手法，但客觀上偶然地具備了二十世紀(jì)六十年代才被世界廣泛認(rèn)可的黑色幽默藝術(shù)特色。
寫的真好啊!悲涼啊!雖然寫的是外太空的貓人，但是可以叫一本丑陋的中國(guó)人。影射的還是我們中國(guó)人人性的悲哀。在這本書里，這個(gè)溫暖的人也終于是絕望了。貓人滅絕。不戰(zhàn)而敗。其中有解放前中國(guó)的影子，有的影子。有日本人打中國(guó)的影子。那屠殺就像南京大屠殺一樣。老師和校長(zhǎng)沒有薪水。被批斗，學(xué)生和老師是敵對(duì)的，互殺。學(xué)生沒有知識(shí)，抵御不了外敵，就會(huì)窩里斗。聽主人公講人類穿高跟鞋的美妙，貓女也扶著墻學(xué)習(xí)踩磚頭用腳尖走路。貓男則試著穿褲子。迷葉，貓人的生活離不開迷葉。和以前民國(guó)的大煙差不多。吃迷葉才可活的感覺好。貓兵遇到攻城的人，一概后退，給錢就投降?；蕦m的墻上是堆爛泥，墻下溝填滿臭水。因?yàn)楣コ堑陌伺屡K。這樣可笑的抵御。(矮人們是我所知道的人們中最殘忍的。貓國(guó)的滅亡是整個(gè)的，連他們的蒼蠅都不剩幾個(gè)。)老舍的原話。主人公最后搭法國(guó)到火星的探險(xiǎn)飛機(jī)，才回到偉大光明的中國(guó)。最后一句結(jié)尾是整篇文字有一點(diǎn)光的地方。其余就是灰暗。