2022年護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)(14篇)

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    計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成。寫計(jì)劃的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇一
    一、突出??铺厣?,打造護(hù)理品牌。
    護(hù)理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),應(yīng)在機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護(hù)理工作的重中之重??苾?nèi)重點(diǎn)培養(yǎng)2名責(zé)任護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行功能鍛煉指導(dǎo)工作。進(jìn)一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法,采取多樣形式的宣教,務(wù)求達(dá)到效果。準(zhǔn)備在下半年制定骨科常見病功能鍛煉,配以彩色圖畫,制作成冊(cè),讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。
    二、抓好質(zhì)量管理。
    1、針對(duì)護(hù)理工作中存在的難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題,設(shè)置工作重點(diǎn),堅(jiān)持把以“病人為中心“的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。
    2、使規(guī)范化護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實(shí)處,滲透、貫穿、落實(shí)到每個(gè)護(hù)士全程工作中去,使護(hù)理質(zhì)量管理有章可循,形成一個(gè)良性循環(huán)。從病人的角度評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量,把病人的滿意度作為評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo),讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實(shí)惠。
    三、進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)。
    1、配合護(hù)理部,建立護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資、能力的護(hù)士進(jìn)行不同的培訓(xùn),讓大家養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。
    2、持續(xù)抓好??浦R(shí)的培訓(xùn),提高護(hù)士專業(yè)素質(zhì),采取有效的學(xué)習(xí)方式如:護(hù)理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,完善業(yè)務(wù)查房的形式。讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
    3、每天進(jìn)行床邊護(hù)理業(yè)務(wù)查房,每月進(jìn)行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月進(jìn)行一次護(hù)理操作示范和考核,每月進(jìn)行一次教學(xué)查房。
    4、鼓勵(lì)各位護(hù)士參加院內(nèi)、外的培訓(xùn),交流經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)。
    四、整理好護(hù)理流程和告知。
    1、合理的護(hù)理工作流程是日常工作順利實(shí)施的基礎(chǔ),我們?cè)诨A(chǔ)護(hù)理、專科護(hù)理、健康宣教方面要有合理的工作流程,指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行日常工作。計(jì)劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上,細(xì)化每個(gè)環(huán)節(jié),真正做到符合臨床工作實(shí)際、切實(shí)可行。
    2、有效的護(hù)理告知是病人配合的必備工作,我們將完善入院、體位、治療、特殊注意事項(xiàng)、??瓶祻?fù)的告知。
    五、切實(shí)落實(shí)“以病人為中心“的服務(wù)。
    1、完成護(hù)士觀念上的轉(zhuǎn)變,把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“。提高護(hù)士的禮儀與素養(yǎng),創(chuàng)自己的護(hù)理名牌。
    2、把“以病人為中心“的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié)。建立從入院到出院每一個(gè)工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)。
    六、培養(yǎng)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
    1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護(hù)理人員的優(yōu)點(diǎn),利用其優(yōu)點(diǎn),指導(dǎo)其工作,發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng)。
    2、建立團(tuán)隊(duì)精神,要讓他們?cè)趨f(xié)同工作中取得成績(jī),充分發(fā)揮個(gè)人力量。讓每個(gè)人都參與管理,以增強(qiáng)其責(zé)任感和主人翁意識(shí)。
    七、做好信息的傳達(dá)和文件的整理。
    每次參加醫(yī)院開會(huì)的第二天晨會(huì)時(shí)對(duì)內(nèi)容進(jìn)行原文傳達(dá),科室人員進(jìn)行傳達(dá)簽到。對(duì)下發(fā)文件分類進(jìn)行存放,以便查閱。擬指定專人對(duì)文件進(jìn)行管理。努力做到思想與醫(yī)院同步,積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中。
    八、開展護(hù)理成本效益的研究。
    避免資源的閑置與浪費(fèi),提高資源利用率,合理配置護(hù)理資源。定量分析,以盡量少的勞動(dòng)耗費(fèi)與物質(zhì)耗費(fèi),提供更多的適合社會(huì)需要的衛(wèi)生服務(wù),取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇二
    護(hù)理工作在院董事會(huì)與主管護(hù)理院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,以二級(jí)骨科??茷闃?biāo)準(zhǔn),為明年搬遷新病房樓打好基礎(chǔ)。結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)和工作計(jì)劃,抓好護(hù)理質(zhì)量、護(hù)理安全、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)、病房管理、核心制度的落實(shí)、護(hù)理人員培訓(xùn)工作。我院護(hù)理部落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展觀,以病人為中心的服務(wù)理念。強(qiáng)調(diào)環(huán)節(jié)管理和質(zhì)量責(zé)任,強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn),提高護(hù)士技能水平,深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),落實(shí)責(zé)任制,提升服務(wù)質(zhì)量。緊緊圍繞以創(chuàng)三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo),護(hù)理部做好以下工作:
    在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下和主管院長(zhǎng)的指導(dǎo)下,以病人為中心的服務(wù)理念,提高服務(wù)質(zhì)量和護(hù)理專業(yè)水平,以二級(jí)醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),三級(jí)醫(yī)院為目標(biāo),做好人性化的護(hù)理管理工作。
    (一)為搬遷新醫(yī)院做好護(hù)理管理工作,年初開始對(duì)護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行外出進(jìn)修培訓(xùn),提高護(hù)理管理工作與專業(yè)技術(shù)水平。
    (二)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),落實(shí)護(hù)士崗位責(zé)任制,提高服務(wù)品質(zhì)。
    (三)加快護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),提升護(hù)理專業(yè)水平。
    (四)抓好護(hù)理工作重點(diǎn)環(huán)節(jié),落實(shí)核心制度。周有工作安排,月有計(jì)劃、總結(jié)、評(píng)價(jià),并及時(shí)反饋科室,減少差錯(cuò),預(yù)防護(hù)理不良事件的發(fā)生。
    (五)護(hù)理管理工作實(shí)行人性化管理,發(fā)生護(hù)理不良事件查找原因并進(jìn)行分析,減輕護(hù)理人員工作壓力,創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
    加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全管理,落實(shí)核心制度。護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全是護(hù)理管理永恒的主題。落實(shí)好核心制度內(nèi)容是護(hù)理部工作的核心。
    (一)20xx年是護(hù)理工作的關(guān)鍵一年,第一要搬遷新病房樓,第二護(hù)理工作要嚴(yán)格按照二級(jí)醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn)開展工作,對(duì)各項(xiàng)質(zhì)量進(jìn)行考核、分析、評(píng)價(jià)、整改、追蹤、再評(píng)價(jià),體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
    (二)護(hù)理管理委員會(huì)成員從新進(jìn)行分工,每月底護(hù)理部進(jìn)一次護(hù)理質(zhì)量檢查,各科護(hù)理單元護(hù)士長(zhǎng)每周進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量及管理自查,存在問題及時(shí)整改追蹤,通過責(zé)任制管理促進(jìn)護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、安全意識(shí),從而提高護(hù)理質(zhì)量。
    (三)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群、重點(diǎn)部門<手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、急診科、重癥監(jiān)護(hù)室>的護(hù)理質(zhì)量管理,護(hù)理部不定期下科室按二級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,確保護(hù)理工作安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
    (四)認(rèn)真落實(shí)護(hù)理核心制度,提高法律意識(shí),做好護(hù)理不良事件防范工作。患者身份識(shí)別、防墜床、防跌倒、用藥安全,危重患者風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、管道脫落等,提高防范風(fēng)險(xiǎn)能力及防范意識(shí),提高護(hù)理人員的預(yù)見性及工作的主動(dòng)性,護(hù)理部組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律知識(shí),認(rèn)真執(zhí)行護(hù)士條例,做到防范于未然。
    (五)規(guī)范護(hù)理文書書寫,簡(jiǎn)化并縮短書寫時(shí)間。注重護(hù)理文書書寫內(nèi)涵質(zhì)量,從細(xì)節(jié)抓起,做好護(hù)理質(zhì)量三級(jí)質(zhì)控,質(zhì)控護(hù)士--護(hù)士長(zhǎng)--護(hù)理部考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)。
    (六)護(hù)理部舉辦多聯(lián)合護(hù)理查房,解決臨床護(hù)理實(shí)際問題。在20xx年護(hù)理查房基礎(chǔ)上,加強(qiáng)聯(lián)合護(hù)理查房,對(duì)危重病人、疑難復(fù)雜、典型病例進(jìn)行組織全院護(hù)士長(zhǎng)及高級(jí)職稱人員參加護(hù)理查房,促進(jìn)科室之間相互交流,體現(xiàn)護(hù)理患者的整體性,連續(xù)性和動(dòng)態(tài)性,培養(yǎng)護(hù)理人員分析問題、解決問題的能力。開拓思維,提高護(hù)理人員理論水平。
    (七)實(shí)現(xiàn)護(hù)理信息化管理,使護(hù)理工作走上數(shù)據(jù)、講評(píng)、質(zhì)量無紙化快捷通道,實(shí)現(xiàn)護(hù)理文書電子版,促進(jìn)護(hù)理管理科學(xué)化,逐步向無紙化辦公方向過渡。
    (一)以患者滿意為目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理,以病人為中心的服務(wù)理念要求責(zé)任護(hù)士掌握:①入院診斷②目前主要治療③??撇∏橛^察,用藥、術(shù)后、檢查、引流、輸血等④危急值觀察⑤并發(fā)癥的觀察,潛在危險(xiǎn)⑥飲食⑦心理問題⑧健康指導(dǎo)。
    (二)加強(qiáng)人力資源管理,實(shí)施護(hù)士崗位管理,盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要,根據(jù)工作需要進(jìn)行人員及時(shí)調(diào)整。
    (三)每周對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)進(jìn)行隨訪,每月抽各臨床科護(hù)士一名參加月底評(píng)選護(hù)理服務(wù)之星,通過隨訪讓護(hù)理人員了解患者對(duì)護(hù)理人員的評(píng)價(jià),通過患者評(píng)價(jià)改進(jìn)工作方法,提高服務(wù)質(zhì)量。
    (四)繼續(xù)做滿意度調(diào)查工作,每月定時(shí)召開公休座談會(huì),廣泛聽取患者及家屬意見和建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提升服務(wù)質(zhì)量,病人的滿意是我們的最終目標(biāo)。
    (一)注重護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn),提高護(hù)理管理水平及專業(yè)技能。
    從20xx年2月份開始,護(hù)士長(zhǎng)輪流送往三甲醫(yī)院進(jìn)修3個(gè)月,回院后總結(jié)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),在全院護(hù)理人員大會(huì)上交流,啟發(fā)護(hù)士工作激情,共同進(jìn)步。
    (二)崗前培訓(xùn):凡到醫(yī)院工作的新護(hù)士,必須接受護(hù)理部進(jìn)行入職考試和培訓(xùn)護(hù)理規(guī)章制度,護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,職業(yè)道德,護(hù)理基本技能操作,經(jīng)培訓(xùn)后分配到科室工作。由護(hù)士長(zhǎng)介紹科室環(huán)境、各項(xiàng)制度及職責(zé)。實(shí)用期3個(gè)月,每月底護(hù)士長(zhǎng)對(duì)該護(hù)士進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)上報(bào)護(hù)理部。護(hù)理部根據(jù)3個(gè)月工作情況,上報(bào)人事及主管院長(zhǎng),由院董事會(huì)決定是否轉(zhuǎn)正。
    (三)在職護(hù)士培訓(xùn),抓好三基、??萍寄芘嘤?xùn)與臨床工作實(shí)踐相結(jié)合,熟練掌握各項(xiàng)護(hù)理操作技術(shù)。
    1、護(hù)理部從20xx年每周二下午進(jìn)行護(hù)理講座,由醫(yī)院護(hù)士長(zhǎng)擔(dān)任主講,內(nèi)容:臨床護(hù)理實(shí)踐指南、臨床護(hù)理技術(shù)操作常見并發(fā)癥的預(yù)防和處理規(guī)范、護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范、基礎(chǔ)護(hù)理。
    2、2年以下含2年的護(hù)士科室護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn),內(nèi)容:禮儀及護(hù)理人員素質(zhì)、制度、職責(zé)、技術(shù)操作、危重病人的觀察與護(hù)理及文書書寫。護(hù)理部每月進(jìn)行抽查培訓(xùn)情況。
    3、4年含4年以下的護(hù)士護(hù)理部每季度進(jìn)一次理論和技能考核,考試前3名給獎(jiǎng)勵(lì),不及格進(jìn)行補(bǔ)考并處罰。
    4、全院護(hù)理人員上半年6月份技能考核,下半年11月份理論考核。
    5、創(chuàng)新思維,積極撰寫護(hù)理論文。每個(gè)科室一年最少寫一篇論文,力爭(zhēng)在省級(jí)期刊發(fā)表2-3篇。護(hù)理部繼續(xù)每月一期簡(jiǎn)報(bào)表揚(yáng)護(hù)理好人好事,展示天使的風(fēng)采。
    6、衛(wèi)生部及省衛(wèi)生廳有新修訂各項(xiàng)護(hù)理制度、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)范及時(shí)下發(fā)臨床學(xué)習(xí)實(shí)施。
    7、護(hù)理部每年組織2次護(hù)理模擬演練,提高護(hù)理人員應(yīng)變能力及突發(fā)事件的處理。
    1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
    2、特、一級(jí)護(hù)理合格率≥90%
    3、護(hù)理文書書寫合格率≥90%
    4、健康宣教覆蓋率100%
    5、健康宣教知曉率80%
    6、搶救物品合格率100%
    7、一次性注射器、輸液<輸血>器用后毀形率達(dá)100%
    8、一人一針管執(zhí)行率100%
    9、一床一巾使用率100%
    10、年壓瘡發(fā)生率為“0”<帶入壓瘡、難免壓瘡除外>
    11、年事故發(fā)生率為“0”
    12、病人滿意度≥90%
    13、病房管理合格率≥90%
    14、護(hù)理技術(shù)操作合格率≥90%
    15、護(hù)士長(zhǎng)外出進(jìn)修培訓(xùn)≥80%
    16、在職護(hù)理人員培訓(xùn)率90%
    17、門診、手術(shù)室、供應(yīng)室管理規(guī)范
    18、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療、護(hù)理各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范
    (一)加強(qiáng)護(hù)理骨干的培訓(xùn),提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平。
    (二)按二級(jí)醫(yī)院護(hù)理管理模式開展工作。
    (三)提升服務(wù)質(zhì)量,為患者創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)雅、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境,為醫(yī)院的發(fā)展盡職盡責(zé)。
    護(hù)理部初中部工作計(jì)劃營(yíng)銷公司團(tuán)支部工作計(jì)劃醫(yī)院市場(chǎng)部工作計(jì)劃
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇三
    根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,在總結(jié)xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作方案》的要求,以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)推進(jìn)力度,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性,探索建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制,為更多患者提供安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。制定本工作方案。
    (一)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、全院行動(dòng)
    1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,擬通過醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào),加大宣傳力度,爭(zhēng)取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工及時(shí)了解和關(guān)心護(hù)理工作的發(fā)展。
    2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào),尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進(jìn)、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人,用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
    3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的主體。通過請(qǐng)進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn),在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,年內(nèi)進(jìn)一步做好及時(shí)總結(jié)。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護(hù)士在推進(jìn)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為,全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參與意識(shí)。
    (二)穩(wěn)步推進(jìn)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量
    1、有計(jì)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù),力爭(zhēng)xx年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房覆蓋率達(dá)到80%以上。積極推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延伸,只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求,我們的理念是“一切為了病人”如:倡導(dǎo)門診護(hù)士的耐心與熱情服務(wù);強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等,讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)遍及全院。
    2、在試點(diǎn)病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及成功的經(jīng)驗(yàn)向全院推廣:健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。
    3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn):除常規(guī)質(zhì)量考核外,應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床服務(wù)體現(xiàn)??铺厣巴怀鲎o(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理項(xiàng)目的評(píng)估細(xì)則。
    4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提,兼顧并尊重護(hù)士意愿,用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
    5、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反饋等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。
    6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿意度的調(diào)查表。加大對(duì)患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如:住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反饋、護(hù)理部每月的有計(jì)劃反饋、護(hù)理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如:護(hù)理部人員穿便服反饋、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌剑ㄔ谛4髮W(xué)生等)反饋。建立各護(hù)理單元病人滿意度檔案,用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,以便細(xì)化分析及時(shí)整改。
    (三)夯實(shí)基礎(chǔ)、注重專科、齊頭并進(jìn)
    1、立足專業(yè)發(fā)展,深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊(cè)的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
    2、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,如:智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問等來鞏固廣大護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、健康教育知識(shí)點(diǎn)的理解與運(yùn)用。
    3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將基礎(chǔ)護(hù)理和專科護(hù)理有機(jī)結(jié)合,通過包干制的基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)過程,廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)??谱o(hù)理措施,借助??谱o(hù)理內(nèi)涵,提升基礎(chǔ)護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ)、專科、人文護(hù)理的內(nèi)涵即服務(wù)、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估。
    4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終,關(guān)注重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對(duì)象的流程管理,注重質(zhì)量、注重細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。
    5、加強(qiáng)??谱o(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等??迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì),加大輻射力。
    6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,提高對(duì)患者的服務(wù)質(zhì)量,重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。
    (四)適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓勵(lì)創(chuàng)新
    1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的基礎(chǔ)上,在全院范圍內(nèi)鼓勵(lì)創(chuàng)新,發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小發(fā)明、小改進(jìn),豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對(duì)患者服務(wù)的安全度、舒適度,同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。
    2、對(duì)護(hù)理服務(wù)中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選相結(jié)合,及時(shí)的鼓勵(lì)和表彰。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)宣傳、推廣,相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇四
    在20xx年新的一年里,我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營(yíng)造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
    一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
    1.強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
    2.重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí),50項(xiàng)護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實(shí)效,不流于形式,作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)。
    3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識(shí)和能力。
    4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
    二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn),安全工作長(zhǎng)抓不懈
    1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
    2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
    3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
    4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
    5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
    三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,提高服務(wù)質(zhì)量
    1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
    2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對(duì)。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
    4、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
    四、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
    我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
    五、樹立法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書寫
    隨著人們法律意識(shí)的提高,醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識(shí),已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級(jí)醫(yī)院的同行請(qǐng)教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對(duì)策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
    六、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
    加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測(cè)工作醫(yī)院感染監(jiān)測(cè)的目的是通過監(jiān)測(cè)取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測(cè)來評(píng)價(jià)各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),防止針刺傷和其他利器損傷。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇五
    護(hù)理部繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合我院總體目標(biāo),緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”開展工作。
    1、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),確保護(hù)理
    安全。
    2、 加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士的工作能力、文化素質(zhì)的培養(yǎng),切實(shí)提高護(hù)
    理隊(duì)伍的整體素質(zhì)。
    3、 創(chuàng)新思維,積極開展護(hù)理教學(xué)、護(hù)理新技術(shù)。
    1、護(hù)理人員三基水平平均分達(dá)到85分以上
    2、護(hù)理技術(shù)操作考試合格率達(dá)到90分以上2019護(hù)理工作計(jì)劃3、基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)到90%
    4、特護(hù)、一級(jí)護(hù)理合格率達(dá)到90%
    5、護(hù)理表格書寫合格率達(dá)到90%
    6、急救物品完好率保持在100%
    7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%
    8、護(hù)理人員培訓(xùn)率達(dá)到100%,護(hù)理人員繼續(xù)教育學(xué)分達(dá)到規(guī)定要求
    9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
    10、年護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)0
    11、病人對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意率≥98%
    按照20xx年我院重新修訂的12項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)施細(xì)則質(zhì)控、考核,做到護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)有章可循。加大落實(shí)、督促、檢查力度。注意對(duì)護(hù)士操作流程質(zhì)量的督查,抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理工作,明確分工,責(zé)任到人,做到人人參與,層層管理,共同把關(guān),確保質(zhì)量。有檢查記錄、分析、評(píng)價(jià)及改進(jìn)措施。質(zhì)控問題討論分析、總結(jié)反饋各級(jí)質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題,要及時(shí)向當(dāng)班護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)反饋,護(hù)士長(zhǎng)每月小結(jié)一次,在科室周會(huì)上通報(bào)。護(hù)理部每季度質(zhì)控小結(jié)評(píng)分一次,在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上通報(bào),分析產(chǎn)生原因,提出解決辦法。護(hù)士對(duì)存在存在問題和改進(jìn)措施的知曉率達(dá)100%。
    加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,深入開展了“溫馨服務(wù)在五院”活動(dòng)。在主管院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,護(hù)理部主抓護(hù)士長(zhǎng)帶頭落實(shí)。真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)人性化,積極落實(shí)微笑服務(wù),真心為患者幫忙,不僅要解決患者的疾病康復(fù)問題,而且也要解決患者的心理問題,提倡和患者促膝談心,溝通感情,建立自信,在從始至終的醫(yī)療服務(wù)過程中提倡用心、用愛、用行動(dòng)關(guān)愛每一個(gè)患者。 “5.12”護(hù)士節(jié)舉行全院“健康教育”比賽。
    樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí),才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
    堅(jiān)持院、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每季度進(jìn)行護(hù)理查房、操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
    今年在全院開展護(hù)士長(zhǎng)護(hù)理查房比賽一次、護(hù)士操作比賽一次。
    護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
    護(hù)理部做好宏觀管理,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)理部、護(hù)士長(zhǎng)節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
    護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
    護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
    病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
    時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班~時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
    護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
    護(hù)理部重點(diǎn)在查對(duì)制度、分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度、危重病人搶救制度四項(xiàng)核心制度的執(zhí)行上下功夫,第一季度組織全院護(hù)理人員核心制度考試一次,深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場(chǎng)抽查,實(shí)地進(jìn)行醫(yī)囑查對(duì)和交接,掌握制度落實(shí)情況,使護(hù)理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,懂得了如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作。認(rèn)真落實(shí)護(hù)理質(zhì)量缺陷登記報(bào)告制度,鼓勵(lì)護(hù)理人員及時(shí)上報(bào)護(hù)理不良事件,緊密聯(lián)系工作實(shí)際,組織進(jìn)行討論,查找原因,吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提出整改措施。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇六
    根據(jù)醫(yī)院明年工作任務(wù)和目標(biāo),經(jīng)全體護(hù)理人員討論,明年護(hù)理工作計(jì)劃為:
    一、規(guī)范護(hù)士行為
    護(hù)士精神飽滿,著裝整潔,佩帶胸卡和發(fā)網(wǎng)、淡裝上崗。
    推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)新舉措,做到:三個(gè)一:病人入院時(shí)得到一聲問侯、看到一張熱情接待的笑臉、一個(gè)整潔的就醫(yī)環(huán)境;三主動(dòng):護(hù)士對(duì)病人主動(dòng)接待、主動(dòng)觀察、主動(dòng)幫助;三個(gè)掌握:掌握病人病情、治療和檢查結(jié)果,掌握病人醫(yī)療費(fèi)用情況,掌握病人及家庭、社會(huì)心理因素;三聲:病人入院有迎聲、操作失敗有道歉聲、病人出院有祝福聲;使病人感受到在醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的溫馨。
    二、全面提升護(hù)士職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
    (1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理,以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
    (2)提高臨床護(hù)士的心肺復(fù)蘇等急救工作能力,每學(xué)期培訓(xùn)一次心肺復(fù)蘇等急救技術(shù)。
    (3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底,利用5.12護(hù)士節(jié)組織開展護(hù)士技能操作競(jìng)賽活動(dòng),進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練,提升臨床護(hù)理技能操作水平,從而提高護(hù)理服務(wù)。
    (4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。
    三、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
    (1)每月對(duì)兩校區(qū)進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)的原因分析討論。
    (2)加強(qiáng)病房巡視制度,建立輸液操作登記本。
    (3)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理及消毒隔離措施,保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符等。從細(xì)節(jié)入手,發(fā)現(xiàn)問題正確分析及時(shí)解決。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇七
    新年的鐘聲即將敲響,過去的一篇也即將翻頁,新的一年里,醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)將繼續(xù)在緊鑼密鼓的展開之中大力推進(jìn)。
    一、指導(dǎo)思想
    我科將全面實(shí)施“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”的工作方案,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題,努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。
    二、工作目標(biāo)
    以患者滿意為總體目標(biāo),夯實(shí)基礎(chǔ),鞏固成果,進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
    三、工作措施
    1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)
    嚴(yán)格執(zhí)行我院護(hù)理部修訂的各項(xiàng)規(guī)章制度、工作職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)以及質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法,完善護(hù)理不良事件上報(bào)與督查制度,加強(qiáng)對(duì)危重病人的管理。嚴(yán)格落實(shí)《護(hù)士條例》,嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士執(zhí)業(yè)準(zhǔn)入制度,單獨(dú)上崗護(hù)士有執(zhí)業(yè)證并注冊(cè)。
    2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)
    (1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn),使科室護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手,組織培訓(xùn),內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、??谱o(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識(shí),強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
    (2)提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。
    (3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。建立分層培訓(xùn)機(jī)制,按照有關(guān)護(hù)士崗位技能所規(guī)定的訓(xùn)練項(xiàng)目,有計(jì)劃的對(duì)護(hù)士進(jìn)行技能操作培訓(xùn),要求每人今年必須完成技能操作的培訓(xùn)與考核,牢固掌握護(hù)理基本技能,夯實(shí)基本功底.
    (4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。護(hù)士禮儀是護(hù)士綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是護(hù)士在整個(gè)護(hù)理工作中,為了塑造個(gè)人和組織的良好形象所應(yīng)遵循的尊重患者、尊重患者家屬及其他工作人員的禮節(jié)和注重儀表、儀容、儀態(tài)等方面的規(guī)范和程序;護(hù)士美的儀表、禮貌的語言、落落大方的禮節(jié),可使患者感到被理解、被尊重,心理上得到安慰,情感上得到愉悅,從而促進(jìn)疾病的康復(fù)。
    (5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn),以提高全科護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高護(hù)士觀察病情、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。
    3、加強(qiáng)管理,確保護(hù)理安全
    (1)加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、圧瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。抓住護(hù)士交接班、每月一次的護(hù)理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
    (2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理不良事件的原因分析討論,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進(jìn)措施。
    (3)加強(qiáng)科室管理。每周對(duì)科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安全、病歷文書書寫、護(hù)士?jī)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,對(duì)存在的問題立即指出并限期反饋,在每周晨會(huì)上進(jìn)行總結(jié);每月組織護(hù)理組長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作進(jìn)行質(zhì)量控制,綜合評(píng)價(jià),對(duì)存在問題在護(hù)士例會(huì)進(jìn)行講評(píng),限期整改。
    4、夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理
    (1)切實(shí)做好基礎(chǔ)護(hù)理,使護(hù)理工作更加規(guī)范化。保持病床整潔、無異味、無污跡,物品擺設(shè)整齊規(guī)范,輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符,勤巡視輸液病人,善于觀察病人,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。對(duì)于做得好的護(hù)士,護(hù)士長(zhǎng)要在科內(nèi)會(huì)議表揚(yáng)并根據(jù)激勵(lì)考核方案給與獎(jiǎng)勵(lì)。
    5、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
    (1)試行apn排班方法,彈性排班,嚴(yán)格落實(shí)分管床位包干制度,工作忙時(shí)可加班,閑時(shí)可輪休。
    (2)責(zé)任護(hù)士對(duì)分管床位病人從入院到出院的各種治療給藥、病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
    (3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察患者病情,及時(shí)與醫(yī)師溝通,與患者溝通,對(duì)患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護(hù)理。
    (4)深化護(hù)士分層使用,依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護(hù)士,危重患者由年資高、能力強(qiáng)的護(hù)士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級(jí)對(duì)應(yīng)。
    6、定期滿意度調(diào)查
    (1)每月召開科室工休座談,定期聽取患者對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的意見和建議。
    (2)每月進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健康宣教、制定整改措施,及時(shí)反饋個(gè)人。讓患者從心里滿意,要求每位護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度,把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo),盡可能的為病人提供方便,杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生,決不允許與病人發(fā)生爭(zhēng)吵。
    7、加強(qiáng)患者健康教育
    (1)個(gè)體宣教:由責(zé)任護(hù)士做每天不少于1次,根據(jù)科室常見病的治療和護(hù)理常規(guī)、特殊飲食向病人做詳細(xì)的講解.
    (2)集體宣教:由資深護(hù)士負(fù)責(zé),內(nèi)容涉及疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項(xiàng)、安全防護(hù)。
    8、建立績(jī)效考核措施、嚴(yán)格落實(shí)各種制度的執(zhí)行
    (1)責(zé)任護(hù)士履行崗位職責(zé)。按照崗位管理進(jìn)行考核,作為績(jī)效考核依據(jù)。
    (2)護(hù)士根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)以得分高低進(jìn)行績(jī)效。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇八
    一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下,工作取得了一定成績(jī),也暴露出很多問題,如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善、免費(fèi)復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等。20xx年我們有更高的目標(biāo),立志提高眼科服務(wù)水平、擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù),創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績(jī)。為了這個(gè)目標(biāo),就20xx年做如下計(jì)劃:
    一、人員方面
    增加科室人員,壯大科室力量。計(jì)劃增加醫(yī)師一名、護(hù)士?jī)擅蕴岣呖剖曳?wù)能力。
    二、完善科室布局及相關(guān)制度
    在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超、角膜曲率計(jì)、非接觸眼壓計(jì)),治療室一間,病房?jī)砷g六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈、眼底鏡),并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度、科主任職責(zé)、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等。
    三、改善手術(shù)室環(huán)境
    眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,要有專人負(fù)責(zé)。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),眼科大部分為老年人,改善天冷手術(shù)環(huán)境,保證手術(shù)安全。
    四、擴(kuò)大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,增加手術(shù)項(xiàng)目
    多參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議,不斷學(xué)習(xí),多于同行交流,提高業(yè)務(wù)理論水平??剖夷壳翱蓡为?dú)的完成的手術(shù)比較少,如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù)、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),及在門診就可完成的角膜異物剔除、麥粒腫切除等,計(jì)劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù)、虹膜周切術(shù)),這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,在目前出去進(jìn)修還不可行的情況下,我們可將這部分病人預(yù)約好,請(qǐng)外院專家來院手術(shù),逐漸帶動(dòng)科室的醫(yī)生單獨(dú)完成手術(shù)。
    五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性
    增加人工晶體種類,國(guó)產(chǎn)人工晶體、進(jìn)口人工晶體,不同種類、價(jià)格,可供患者選擇,滿足患者不同的需求。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)),可請(qǐng)中山眼科中心專家來院手術(shù),費(fèi)用可由病人負(fù)擔(dān),即滿足患者需求,又提高醫(yī)院知名度。
    六、完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序
    進(jìn)一步完善免費(fèi)白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程(附流程圖),使此項(xiàng)惠民工程更順利、安全、快捷,更深入民心。
    七、做好宣傳工作
    在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院宣傳,利用各種形式,采取各種辦法,把醫(yī)院宣傳出去,使醫(yī)院知名度越來越高。
    八、我們的目標(biāo)
    在做好以上工作的基礎(chǔ)上,我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個(gè)新的臺(tái)階,爭(zhēng)取比過去的一年做得更多、做得更好,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助,我們會(huì)做得更好。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇九
    一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
    (一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的" 三基" 及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
    1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部工作計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
    2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
    3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
    4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
    (二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
    1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
    安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),醫(yī)學(xué)`教育網(wǎng)利用"5.12" 護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
    (三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平
    隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)`有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
    二、加強(qiáng)護(hù)理管理,嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
    (一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
    (二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
    (三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
    三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
    繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇十
    一、加強(qiáng)病區(qū)管理,確保安全
    1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。
    2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
    3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
    4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
    5.從護(hù)理管理角度監(jiān)控:不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個(gè)人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
    (1)堅(jiān)持醫(yī)療安全天天抓,堅(jiān)持每月專業(yè)知識(shí)、急救知識(shí)、技術(shù)操作培訓(xùn),強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),急救意識(shí)。確?;颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
    (2)強(qiáng)化科室注重?fù)尵任锲返墓芾?,平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好率100%
    (3)加強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護(hù)理差錯(cuò)事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員,責(zé)任心不強(qiáng)人員的管理要重點(diǎn)幫扶。
    (4)加強(qiáng)危重孕產(chǎn)婦的護(hù)理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,認(rèn)真落實(shí)產(chǎn)科各項(xiàng)護(hù)理常規(guī),杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
    (5)培養(yǎng)護(hù)士經(jīng)營(yíng)意識(shí),認(rèn)真執(zhí)行物價(jià)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
    (6)定期對(duì)科室人員進(jìn)行院感知識(shí)培訓(xùn)考核,定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查,進(jìn)行原因分析,及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。
    二、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念,配合市場(chǎng)部,做好科室的營(yíng)銷
    加強(qiáng)服務(wù)就必須有考核,要宣傳營(yíng)銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費(fèi)資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強(qiáng)全體人員服務(wù)意識(shí)的教育,加強(qiáng)服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還要加大宣傳力度,配合市場(chǎng)部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機(jī)會(huì)聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。
    1、繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號(hào),把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
    2、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,通過與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時(shí)提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,從思想上,行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
    3、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
    三、加強(qiáng)護(hù)士在職教育,做好帶教工作,提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
    1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實(shí)行輪流主講,分級(jí)針對(duì)性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請(qǐng)醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
    2、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍,不斷的更新護(hù)理知識(shí)。
    3、新上崗護(hù)士實(shí)行一對(duì)一帶教,適應(yīng)制教學(xué),重點(diǎn)加強(qiáng)??萍膊〉呐嘤?xùn),將??萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教工作總結(jié)會(huì),聽取帶教教師及新上崗的護(hù)士的意見。
    四、確保完成各項(xiàng)護(hù)理指標(biāo)
    1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
    2、急救物品完好率達(dá)100%。
    3、護(hù)理文件書寫合格率≥90%
    4、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)99%。
    5、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
    6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
    7、急救車管理合格率100%
    8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
    五、產(chǎn)科20xx年工作計(jì)劃具體安排
    第一季度工作重點(diǎn):抽查基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況,護(hù)理安全執(zhí)行情況。
    一月工作計(jì)劃:制定護(hù)理工作計(jì)劃、季重點(diǎn)、月安排;制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計(jì)劃;組織召開護(hù)理人員會(huì)議,明確職責(zé)與分工;組織護(hù)理人員進(jìn)行一次護(hù)理安全教育培訓(xùn)。
    二月工作計(jì)劃:細(xì)化各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)并落實(shí)到科室;組織一次護(hù)理業(yè)務(wù)大查房;護(hù)理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn)。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    三月工作計(jì)劃:對(duì)第一季度護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,對(duì)存在問題進(jìn)行整改;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    第二季度工作重點(diǎn):組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)(靜脈輸液法),安排“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)及??谱o(hù)理健康教育內(nèi)容。
    四月工作計(jì)劃:抽查健康宣教,護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排;科室培訓(xùn)護(hù)理操作。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    五月工作計(jì)劃:慶?!?.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng);護(hù)理操作技能(靜脈輸液法)考核;檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    六月工作計(jì)劃:對(duì)護(hù)理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查;抽查一級(jí)護(hù)理質(zhì)量;組織護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理安全教育培訓(xùn);組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。半年工作總結(jié)。
    第三季度工作重點(diǎn):加強(qiáng)護(hù)理文書書寫及安全隱患排查,督促5s定位管理落實(shí)情況
    七月工作計(jì)劃:抽查30份護(hù)理病歷,找出存在的共性問題并加以整改;抽查患者健康教育開展情況。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    八月工作計(jì)劃:對(duì)急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查;重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況。組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    九月工作計(jì)劃:組織各組長(zhǎng)對(duì)病房管理進(jìn)行檢查;檢查5s定位管理落實(shí)情況,組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    第四季度工作重點(diǎn):急救物品及院感工作督查,病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查
    十月工作計(jì)劃:護(hù)理質(zhì)量檢查,急救藥品及器械的清點(diǎn)督查;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    十一月工作計(jì)劃:院感考核抽查,組織護(hù)理質(zhì)量檢查及行政查房;組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    十二月工作計(jì)劃:對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行總結(jié)和制定201x年工作計(jì)劃,組織召開護(hù)理質(zhì)控會(huì)議;分層次護(hù)士考核。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇十一
    辭舊迎新,護(hù)理學(xué)會(huì)在市科協(xié)、市民政局和市衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下,在各位理事及全體護(hù)理同仁的共同努力下,20xx年取得較大成績(jī),為使學(xué)會(huì)工作更有特色,特制定20xx年工作計(jì)劃:
    (一)加強(qiáng)學(xué)會(huì),牢記學(xué)會(huì)宗旨,健全會(huì)議制度,提高素質(zhì)
    1.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)會(huì)章程,遵守憲法、法律、法規(guī)和國(guó)家政策,遵守社會(huì)公德規(guī)范,團(tuán)結(jié)和動(dòng)員廣大護(hù)理工作者,弘揚(yáng)“尊重知識(shí),尊重人才”的風(fēng)尚,倡導(dǎo)“獻(xiàn)身、創(chuàng)新、求實(shí)、協(xié)作”的精神,為繁榮我市護(hù)理事業(yè),發(fā)展護(hù)理學(xué)科努力奮斗。
    2.按照學(xué)會(huì)章程規(guī)定,每年至少召開一次常務(wù)理事會(huì)議。
    3.繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)護(hù)士執(zhí)業(yè)道德教育,樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,開展“以人為本,以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    4.加強(qiáng)護(hù)理工作管理,成立護(hù)理質(zhì)量管理組織,定期不定期對(duì)護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行效果評(píng)價(jià),有持續(xù)改進(jìn)的事實(shí)方案和結(jié)果評(píng)價(jià)。
    5.繼續(xù)深入開展整體護(hù)理,圍繞提高護(hù)理質(zhì)量和臨床護(hù)理服務(wù)為中心,加快護(hù)理改革、規(guī)范護(hù)理行為。
    6.加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,對(duì)各級(jí)各類護(hù)士的資格、各崗位的技術(shù)能力有明確要求并定期評(píng)估專業(yè)技術(shù)水平。各護(hù)理單元護(hù)理人員配置有明確原則與標(biāo)準(zhǔn),確保滿足實(shí)施等級(jí)護(hù)理質(zhì)量與患者安全。
    7.協(xié)助抓好我市醫(yī)院感染管理水平,督促各有關(guān)單位盡快配備專職或兼職醫(yī)院感染管理人員,嚴(yán)格按衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》開展工作,規(guī)范一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理,按規(guī)定進(jìn)行無害化處理,禁止重復(fù)使用和回流市場(chǎng)。
    (二)繼續(xù)健全完善學(xué)員電腦管理系統(tǒng),加強(qiáng)會(huì)員情況年報(bào)告工作,繼續(xù)做好會(huì)員的發(fā)展工作。努力為會(huì)員辦實(shí)事,加強(qiáng)與各單位會(huì)員的聯(lián)系,爭(zhēng)取她們對(duì)學(xué)會(huì)的支持,提高學(xué)會(huì)的工作效率,增強(qiáng)學(xué)會(huì)的凝聚力、影響力、戰(zhàn)斗力和生命力。
    (三)積極開展科研、學(xué)術(shù)交流活動(dòng)
    1.鼓勵(lì)會(huì)員積極開展科研,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),撰寫論文,積極組織市內(nèi)外護(hù)理學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
    2.根據(jù)廣大學(xué)院的求知需求及外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)較少的特點(diǎn),結(jié)合省繼續(xù)教育項(xiàng)目要求,邀請(qǐng)省護(hù)理專家來我市舉辦相關(guān)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)班。
    (四)加強(qiáng)智力投資,不斷提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平,護(hù)士長(zhǎng)管理水平,全面提高護(hù)理人員學(xué)歷層次。
    1.加強(qiáng)在職繼續(xù)教育鼓勵(lì)護(hù)理人員參加全國(guó)護(hù)理大專、本科的自學(xué)成才考試及業(yè)余護(hù)理大專、本科教育。
    2.積極選派護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干參加省內(nèi)外舉辦的各種類型的短期學(xué)習(xí)班。
    3.鼓勵(lì)各單位院內(nèi)講課、加強(qiáng)三基理論、操作的學(xué)校、考試、考核工作
    (五)積極開展科普宣傳工作
    根據(jù)黨中央和全國(guó)科協(xié)的批示精神??破展ぷ魇且豁?xiàng)十分重要的工作,護(hù)理工作者是科普工作的主力軍之一,學(xué)會(huì)要積極參與:
    1.積極參加科協(xié)組織的各學(xué)會(huì)專家科技咨詢活動(dòng),聯(lián)合市醫(yī)學(xué)會(huì)、藥學(xué)會(huì)、預(yù)防學(xué)會(huì)等舉辦醫(yī)學(xué)咨詢活動(dòng)
    2.集合護(hù)理工作自身的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),做好科普宣傳、心理咨詢活動(dòng)。
    3.根據(jù)情況,組織多種形式的“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)慶?;顒?dòng),進(jìn)一步弘揚(yáng)南丁格爾精神。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇十二
    急診科護(hù)理在院領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院的年度工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)主題,為更好地適應(yīng)急診醫(yī)學(xué)的發(fā)展需要和社會(huì)的需要,為進(jìn)一步加強(qiáng)急診護(hù)理工作的管理,特制定出本年度的工作計(jì)劃。
    一、要不斷加強(qiáng)急診護(hù)理站的建設(shè),提高護(hù)理人員的應(yīng)急能力
    1、加深護(hù)理人員的急救意識(shí)和群體意識(shí),定期進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的業(yè)務(wù)目標(biāo)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護(hù)理人員。
    2、不斷建立、健全急診科的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強(qiáng)人員的法律意識(shí)。
    3、推進(jìn)各項(xiàng)急診工作標(biāo)準(zhǔn)化管理,以提高搶救成功率。
    二、重點(diǎn)抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實(shí)踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。
    1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救流程及護(hù)理要點(diǎn),實(shí)行定期考核。
    2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。
    3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護(hù)理。
    4、熟練急救時(shí)的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測(cè)等專業(yè)技能,要求準(zhǔn)確及時(shí)到位。
    三、嚴(yán)格搶救室、處置室的管理,為患者爭(zhēng)取寶貴的搶救時(shí)機(jī)
    1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時(shí)備用。
    2、各類搶救藥品、器械由專人負(fù)責(zé),定時(shí)檢查、定點(diǎn)放置、定期消毒、維護(hù)藥品基數(shù)與卡相符,嚴(yán)格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。
    3、各類急救藥品使用后及時(shí)清理、補(bǔ)充、記錄,保持整齊清潔。
    四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),確保護(hù)理工作的安全有效及整體護(hù)理工作的全面落實(shí)。
    1、嚴(yán)格執(zhí)行“三查、七對(duì)”制度,杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護(hù)理程序,以增進(jìn)或恢復(fù)病人的健康為目標(biāo)開展整體護(hù)理,從生理上、心理上、生活上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。
    3、嚴(yán)格執(zhí)行“十二項(xiàng)核心制度”。
    4、加強(qiáng)廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇十三
    一、精神文明方面
    1.樹立全心全意為病人服務(wù)的理念,進(jìn)一步改善護(hù)理服務(wù)態(tài)度,構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
    2.發(fā)放各種護(hù)理工作滿意度調(diào)查問卷,每季度一次。
    3.在征求住院病人意見、出院病醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理人反饋(或電話詢問),本科室醫(yī)生及護(hù)士認(rèn)同的基礎(chǔ)上,通過科室的季考核、年評(píng)價(jià)推薦,年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)“護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。
    4.“5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)”與工會(huì)合作舉辦“護(hù)理藝術(shù)節(jié)”,以豐富護(hù)士業(yè)余文化生活。
    二、護(hù)理工作方面
    1.從“三基三嚴(yán)”入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級(jí)護(hù)理的落實(shí)并保證質(zhì)量。
    2.抓住護(hù)士交接班、護(hù)理查房、病例討論等關(guān)鍵環(huán)節(jié),以保證危重、疑難病人的護(hù)理質(zhì)量。
    3.加強(qiáng)??谱o(hù)理業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力,培訓(xùn)專科護(hù)理骨干。
    4.加強(qiáng)病人重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理,如病人轉(zhuǎn)運(yùn)、交接、壓瘡等,建立并完善護(hù)理流程及管理評(píng)價(jià)程序。
    5.進(jìn)一步探索護(hù)理垂直管理及護(hù)理單元管理工作。
    6.落實(shí)三級(jí)護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià),全年護(hù)理部質(zhì)控組評(píng)價(jià)6~7次。
    7.加強(qiáng)護(hù)理安全管理,建立并暢通護(hù)理不安全事件的上報(bào)及處理渠道。年終對(duì)表現(xiàn)突出科室予以獎(jiǎng)勵(lì)。
    三、業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面
    1.組織全院護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及講座6-7次。
    2.對(duì)畢業(yè)5年內(nèi)護(hù)士分層次進(jìn)行操作技能培訓(xùn)。
    3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室如急診室、手術(shù)室、icu、ccu、移植、血液凈化中心等??谱o(hù)士的專業(yè)技能培訓(xùn),并制定??茘徫坏募寄芤?。
    4.以科室為單位對(duì)護(hù)士進(jìn)行臨醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理床能力考核,??茦I(yè)務(wù)考核和護(hù)理操作考核各一次。
    5.按計(jì)劃進(jìn)行靜脈輸液小組護(hù)士的培訓(xùn)。
    四、教學(xué)和科研方面
    1.完成護(hù)理學(xué)院、高職及夜大各期的課間實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)及理論授課工作。
    2.制定優(yōu)秀臨床帶教科室評(píng)選條例,年終評(píng)選并獎(jiǎng)勵(lì)。
    3.按計(jì)劃完成現(xiàn)有課題,并積極申報(bào)新課題。
    4.積極撰寫護(hù)理論文。副主任護(hù)師以上人員每人完成3類雜志1篇;主管護(hù)師每人完成4類雜志1篇;護(hù)師每人完成6類以上雜志1篇。年終對(duì)發(fā)表在中華系列雜志的個(gè)人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
    護(hù)理工作計(jì)劃和總結(jié)篇十四
    詳細(xì)目標(biāo):
    組織學(xué)習(xí)醫(yī)院下發(fā)的《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,認(rèn)真履行職責(zé),激發(fā)護(hù)理人員的服務(wù)熱情,增高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
    實(shí)施措施:
    1、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療質(zhì)量暫行規(guī)定》,按規(guī)定規(guī)范護(hù)理工作。
    2、在護(hù)理工作中做到視病人為親人,以“一切為了病人,為了病人一切,為了一切病人”為工作指導(dǎo),認(rèn)真履行護(hù)士職責(zé),增高護(hù)理人員對(duì)服務(wù)意識(shí)的認(rèn)識(shí)水平,激發(fā)護(hù)理人員的工作熱情。
    3、組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)護(hù)士修養(yǎng)與禮儀規(guī)范,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。堅(jiān)持上班前舉行服裝整理儀式,使護(hù)士在工作中保持整潔文雅、端莊大方,為給病人提供舒心服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。
    詳細(xì)目標(biāo):
    繼續(xù)開展整體護(hù)理,規(guī)范護(hù)理程序,增高整體護(hù)理病歷質(zhì)量,豐富健康宣教內(nèi)容,更好的為病人進(jìn)行整體護(hù)理。
    實(shí)施措施:
    1、組織學(xué)習(xí)《兒科學(xué)》,熟悉有關(guān)疾病的病因、病理及發(fā)病機(jī)制,豐富健康宣教內(nèi)容。
    責(zé)任護(hù)士深入到病房,加強(qiáng)對(duì)患兒家屬的健康宣教,增高用護(hù)理手段解決問題的能力,促進(jìn)患兒早日康復(fù)。
    2、讓有經(jīng)驗(yàn)的老護(hù)士為新護(hù)士講課,傳授整體護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。如遇模糊概念,大家一起討論,共同解決問題。
    3、每月組織一次教學(xué)查房,分析存在問題,提出改進(jìn)措施。
    4、電子病歷及時(shí)評(píng)價(jià),護(hù)士長(zhǎng)堅(jiān)持每周檢查2-3次,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正并通知到責(zé)任護(hù)士,防止類似問題再次發(fā)生。
    詳細(xì)目標(biāo):
    以《兒科護(hù)理學(xué)》為基礎(chǔ),不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及急救能力訓(xùn)練,增高護(hù)理質(zhì)量,培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)技術(shù)精,素質(zhì)高的護(hù)理隊(duì)伍。
    實(shí)施措施:
    1、制定2019年訓(xùn)練計(jì)劃,每月組織一次專題講座。鼓勵(lì)護(hù)士自學(xué)并做好讀書筆記。
    2、低年資護(hù)士加強(qiáng)十五項(xiàng)護(hù)理技術(shù)訓(xùn)練,增高小兒頭皮靜脈穿刺成功率,增高技術(shù)程度。
    3、高年資護(hù)士加強(qiáng)應(yīng)急、急救能力訓(xùn)練。工作中給低年資護(hù)士做好表率,言傳身教,讓兒科團(tuán)結(jié)、協(xié)作的優(yōu)良作風(fēng)發(fā)揚(yáng)光大。