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電子商務(wù)的論文課題篇一
摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會(huì)大眾所喜愛(ài)，但也因其無(wú)紙化、虛擬化及電子商務(wù)稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以征管和稽查，從而使國(guó)家稅款大量流失，并根據(jù)此問(wèn)題提出建立、完善我國(guó)電子商務(wù)稅收制的具體措施。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；稅收；納稅人
2012年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)家，且網(wǎng)絡(luò)總交易額達(dá)到12741億人民幣，同比增長(zhǎng)49.2%，年人均網(wǎng)購(gòu)6010元，這些數(shù)據(jù)傳達(dá)給我們的是電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會(huì)大眾所喜愛(ài)。但隨著2007年全國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭(zhēng)議，也使人民開(kāi)始反思電子商務(wù)帶給人民便利的同時(shí)給國(guó)家?guī)?lái)的嚴(yán)重稅收流失的問(wèn)題。
目前電子商務(wù)主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實(shí)體店，他們現(xiàn)實(shí)中已繳納稅款，因看到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有利才選擇這樣的模式，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這部分和第三種模式我國(guó)的法律尚未規(guī)定征稅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到8.1萬(wàn)億元，僅淘寶天貓的總交易額超過(guò)1萬(wàn)億元，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額，納稅的人少之又少。
（一）偷稅逃稅嚴(yán)重，國(guó)家稅款大量流失。首先，網(wǎng)上開(kāi)店有的經(jīng)過(guò)工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，這些一般現(xiàn)實(shí)也有實(shí)體店，這樣的稅務(wù)機(jī)關(guān)很容易對(duì)其征稅，還有很大一部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記，不需行政審批，更不用說(shuō)納稅了。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費(fèi)者索要，賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家再支付4%的金錢(qián)，這時(shí)消費(fèi)者一般選擇放棄，因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店不需要支付租金、勞務(wù)費(fèi)，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識(shí)。其次，電子商務(wù)的無(wú)紙化使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法掌握納稅人應(yīng)納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實(shí)物對(duì)象。最后，電子商務(wù)的無(wú)國(guó)界性可以讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到國(guó)外的產(chǎn)品或者銷(xiāo)售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)給國(guó)外，這樣可以規(guī)避關(guān)稅，電子商務(wù)的成本低讓越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人選擇電子商務(wù)從而達(dá)到避稅目的，進(jìn)而使國(guó)家稅款流失。
（二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人所做的會(huì)計(jì)賬簿、憑證或者其他資料來(lái)征稅，如果納稅主體不進(jìn)行記載，則要承擔(dān)法律責(zé)任。而法律對(duì)電子商務(wù)未規(guī)定，且電子商務(wù)大都采用無(wú)紙化來(lái)進(jìn)行交易，像現(xiàn)實(shí)交易的合同、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計(jì)算機(jī)加密等技術(shù)使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以確定納稅人的交易數(shù)額，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了用電子貨幣進(jìn)行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
（三）加大對(duì)稅法構(gòu)成要素認(rèn)定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點(diǎn)而且還要到工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠根據(jù)登記的情況進(jìn)行管理，而電子商務(wù)使交易主體擺脫固定地點(diǎn)的限制，直接網(wǎng)上交易，又因?yàn)殡娮由虅?wù)使交易主體只需簡(jiǎn)單的認(rèn)證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營(yíng)行為，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以認(rèn)定。其次，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對(duì)商品、勞務(wù)都有不同的課稅標(biāo)準(zhǔn)，而電子商務(wù)中的商品、勞務(wù)是以數(shù)字化的形式存在，傳統(tǒng)的計(jì)算稅法的方法很難適用。
雖然我國(guó)的電子商務(wù)交易額還比較少，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，必將推動(dòng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這將給我國(guó)的稅收產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，因此，我們應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)稅收的制度和政策，并立足中國(guó)的國(guó)情，盡快制定出我國(guó)的電子商務(wù)稅收法規(guī)，以促進(jìn)電子商務(wù)向良性、有序的方向發(fā)展。
（一）制定電子商務(wù)法律法規(guī)。因?yàn)榉删哂袦笮?，隨著社會(huì)生活的不斷變化，在此基礎(chǔ)上制定的法律也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我們要根據(jù)電子商務(wù)的特性制定法律法規(guī)，完善我國(guó)的稅收條款并對(duì)納稅主體、納稅客體、課稅標(biāo)準(zhǔn)、納稅期限、納稅方式進(jìn)行明確規(guī)定，使電子商務(wù)稅收有法可依。
（二）在一定時(shí)期內(nèi)給予優(yōu)惠，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。第一，電子商務(wù)作為一種新生事物，在我國(guó)起步較晚，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，難以與發(fā)達(dá)國(guó)家抗衡；第二，發(fā)達(dá)國(guó)家像美國(guó)就對(duì)電子商務(wù)實(shí)行優(yōu)惠減免政策鼓勵(lì)它的發(fā)展，那我國(guó)更應(yīng)該采取類(lèi)似的措施；第三，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國(guó)家一開(kāi)始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅，這會(huì)打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務(wù)發(fā)展到一定程度就不再實(shí)行優(yōu)惠，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競(jìng)爭(zhēng)，最終推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
（三）對(duì)稅務(wù)行政人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。單單懂得稅務(wù)管理和征收知識(shí)，不掌握計(jì)算機(jī)稅收知識(shí)是無(wú)法做好電子商務(wù)稅務(wù)工作，不能應(yīng)對(duì)電子稅收中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，因此要對(duì)稅務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，確保國(guó)家的稅款征收。
總之，對(duì)于電子商務(wù)這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場(chǎng)上享受電子商務(wù)所帶來(lái)得便利，還要站在國(guó)家的角度反思對(duì)電子商務(wù)稅收的管理，使國(guó)家的稅收手段發(fā)揮好對(duì)資源有效配置的作用，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)我國(guó)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
[1]伊衍波.電子商務(wù)法規(guī).北京：清華大學(xué)出版社，2011
[2]李建波.淺析網(wǎng)上交易納稅難題.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2011（3）
電子商務(wù)的論文課題篇二
摘要：隨著中國(guó)電子商務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領(lǐng)域也迎來(lái)了發(fā)展的春天。電商越來(lái)越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢(shì)。從電商運(yùn)作的特點(diǎn)來(lái)看，物流的效率，安全性等的高低直接關(guān)系到電商的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本，同時(shí)決定著顧客對(duì)電商付款周期的肯定與否，可見(jiàn)物流對(duì)電商的作用越來(lái)越突出。本文主要針對(duì)珠海市電子商務(wù)及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并指出了珠海市電子商務(wù)物流發(fā)展中需要注意的問(wèn)題，以期能夠?yàn)榻窈笾楹Ｊ须娮由虅?wù)物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。
1。珠海市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)廣東省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額923億元，同比增長(zhǎng)27%。珠海市以電商平臺(tái)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店為代表的電子商務(wù)正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。20xx年注冊(cè)地在珠海的網(wǎng)店賬戶(hù)淘寶平臺(tái)為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類(lèi)中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊(cè)的電商網(wǎng)絡(luò)中，屬于1688b2b平臺(tái)的在珠海達(dá)到13。54萬(wàn)家。這個(gè)數(shù)量較20xx年增長(zhǎng)了91。2%。而且這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領(lǐng)域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務(wù)交易額達(dá)到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務(wù)構(gòu)架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過(guò)一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調(diào)動(dòng)b2b、b2c等傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的同時(shí)，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務(wù)發(fā)展歷史上向前邁進(jìn)了一大步。
2。珠海市電子商務(wù)發(fā)展特征
（1）電子商務(wù)應(yīng)用已逐步普及。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，珠海本地企業(yè)借助b2b、b2c等傳統(tǒng)電商模式，應(yīng)用電子商務(wù)擴(kuò)大銷(xiāo)售發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，集中分布在數(shù)碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機(jī)械及行業(yè)設(shè)備、食品飲料、商務(wù)服務(wù)等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國(guó)“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動(dòng)珠海電子商務(wù)發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設(shè)備有限公司、天章供應(yīng)鏈有限公司、格之格數(shù)碼科技有限公司、十億人社區(qū)農(nóng)業(yè)科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過(guò)自建網(wǎng)上商城或進(jìn)駐天貓、京東、唯品會(huì)等第三方電商平臺(tái)，電子商務(wù)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了可喜的業(yè)績(jī)。（3）電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)高潮進(jìn)入聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網(wǎng)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，個(gè)性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，商品和技術(shù)仍是核心。
1。快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
電子商務(wù)可以解決購(gòu)物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式。快遞可以為電子商務(wù)提供最快捷、最經(jīng)濟(jì)、“門(mén)到門(mén)”的“物流”服務(wù)。在所有的物流服務(wù)方式中，快遞式的物流服務(wù)是最佳方式。電子商務(wù)對(duì)快遞的依存度是100%。快遞的服務(wù)方式助推了電子商務(wù)的高速發(fā)展。同時(shí)，“網(wǎng)購(gòu)”的高速發(fā)展又?jǐn)U充了快遞的市場(chǎng)容量，成為快遞業(yè)務(wù)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，中國(guó)的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來(lái)自b2c模式下的電子商務(wù)。b2c模式下的電子商務(wù)物流主要是通過(guò)快遞業(yè)務(wù)反映其成交量的。根據(jù)珠海統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務(wù)總量72。28億元，增長(zhǎng)17。9%，其中，郵政業(yè)務(wù)總量11。45億元，增長(zhǎng)20。9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務(wù)總量約為7967。8萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)了約12%;全年全市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)7億元。進(jìn)入20xx年，珠海市快遞業(yè)務(wù)再次呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的態(tài)勢(shì)，每月快遞業(yè)務(wù)收入都以超過(guò)30%的幅度增長(zhǎng)。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運(yùn)敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書(shū)城、華潤(rùn)萬(wàn)家等專(zhuān)業(yè)配送服務(wù)體系等，擔(dān)負(fù)著城市電子商務(wù)物流配送的任務(wù)。
2。部分實(shí)力雄厚的電子商務(wù)企業(yè)走上自建物流之路
在快速發(fā)展的電子商務(wù)下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問(wèn)題，使得電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。在認(rèn)識(shí)到物流成本、服務(wù)反饋等對(duì)電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到物流體系。
根據(jù)珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數(shù)據(jù)，20xx年11月11日一天的收件量就達(dá)20萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據(jù)珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計(jì)，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬(wàn)件，收件量跟平日相比增長(zhǎng)近20%。12日當(dāng)日外地送抵珠海需要派發(fā)的數(shù)量達(dá)2。5萬(wàn)件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開(kāi)始，先到達(dá)的大多是向省內(nèi)商家購(gòu)買(mǎi)的物品，再之后是省外的。
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)珠海市電子商務(wù)以及相關(guān)的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務(wù)物流水平更好的跟上電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)到物流與電商發(fā)展步調(diào)的不一致的原因，尋找解決對(duì)策。在這個(gè)過(guò)程中不僅企業(yè)需加強(qiáng)電子商務(wù)物流的快速反應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)能力，提高自己的管理和技術(shù)水平;政府等相關(guān)部門(mén)也需要加大投入，起到支持和引導(dǎo)作用，為從事現(xiàn)代物流服務(wù)的企業(yè)提供寬松、開(kāi)放、公平、規(guī)范的市場(chǎng)和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關(guān)人才，提高技術(shù)創(chuàng)新和能力，促使我國(guó)電子商務(wù)物流健康穩(wěn)定發(fā)展。
[1]王暖。我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題研究[j]。經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，20xx，（7）：42—43。
[2]程加棟。電子商務(wù)物流發(fā)展對(duì)策研究[j]?，F(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx，（9）：13—14。
電子商務(wù)的論文課題篇三
積極拓展我國(guó)農(nóng)村的電子商務(wù)事業(yè)，能夠切實(shí)推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的科技進(jìn)步以及社會(huì)發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的流通現(xiàn)狀，加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展，提升農(nóng)民群眾的收入水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的全面調(diào)整，進(jìn)而提升我國(guó)農(nóng)業(yè)所具有的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，有效縮小城鄉(xiāng)之間的差距，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)增收以及農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展與進(jìn)步。
我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)主要包涵了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)村物流管理和農(nóng)村客戶(hù)關(guān)系管理、農(nóng)村娛樂(lè)服務(wù)等各項(xiàng)內(nèi)容，其主要能夠發(fā)揮的作用體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
（一）能夠解決我國(guó)農(nóng)村所存在的信息鴻溝
當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以家庭為單位實(shí)施的小規(guī)模生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者相互間基本上并不存在信息上的交流，農(nóng)戶(hù)們一般都是憑借著自身以往的價(jià)格經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定具體生產(chǎn)項(xiàng)目以及生產(chǎn)規(guī)模的，這樣一來(lái)，就造成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的極度被動(dòng)，進(jìn)而影響到我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總體穩(wěn)定以及農(nóng)民群眾的主觀能動(dòng)性，而電子商務(wù)能夠把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中以及產(chǎn)后等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)地聯(lián)結(jié)，從而有效解決我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)信息之間所存在的不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，這樣一來(lái)就能夠讓廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者能更好地了解到當(dāng)前市場(chǎng)的信息，并且依據(jù)市場(chǎng)需求之變化，更為合理地組織生產(chǎn)，進(jìn)而避免由于產(chǎn)量而導(dǎo)致價(jià)格上的極大變化，切實(shí)降低農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）能夠妥善處理好我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品所固有的流通不暢難題
當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通中所體現(xiàn)出來(lái)的突出問(wèn)題包括農(nóng)產(chǎn)品流通不夠正常且功能上不夠健全完善，無(wú)法發(fā)揮積極引導(dǎo)與組織生產(chǎn)等作用。農(nóng)民群眾盡管在諸多方面都在積極適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展之所需，然而在銷(xiāo)售上顯然和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之間的要求具有相當(dāng)大的差距，以至于難以更加積極主動(dòng)地選擇最能促進(jìn)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)之中進(jìn)行銷(xiāo)售，而是只得消極被動(dòng)地等待市場(chǎng)進(jìn)行選擇。隨著我國(guó)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，當(dāng)然就為解決我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)程之中的農(nóng)產(chǎn)品流通等問(wèn)題提供了更為寬廣的發(fā)展空間，運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制之下的流通進(jìn)程，能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構(gòu)建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過(guò)程，促進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。
（三）能夠推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)
如今，我國(guó)農(nóng)村在勞動(dòng)力的供給上具有不連續(xù)性之特點(diǎn)，特別是伴隨著近年來(lái)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的持續(xù)提升，大量農(nóng)民群眾開(kāi)始到農(nóng)村重新開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，而引入電子商務(wù)則能極大地促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力的供求信息得到更加及時(shí)的反映，從而為我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力的順利流動(dòng)創(chuàng)設(shè)出有利的條件，進(jìn)而提升我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)之機(jī)會(huì)，而且還能實(shí)現(xiàn)更加高效的就業(yè)。
（四）能夠?yàn)槲覈?guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)展提供必要的支持與指導(dǎo)
千百年來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)一直呈現(xiàn)出一種分散化、個(gè)體化的生產(chǎn)方式，這就對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術(shù)支持與服務(wù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中就會(huì)消耗掉非常多的生產(chǎn)資料，而且農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量也不會(huì)高，效果更是受到影響。同時(shí)，因?yàn)闊o(wú)法快速得到農(nóng)業(yè)災(zāi)害的相關(guān)預(yù)警類(lèi)信息，也就難以提前使用有效的防范手段，由此而導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受到巨大的損失，且災(zāi)后也難以采取合理的補(bǔ)救辦法，損失也就更難以得到切實(shí)有效的彌補(bǔ)。運(yùn)用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，并且輔之以專(zhuān)業(yè)農(nóng)業(yè)科技人士的悉心指導(dǎo)，從而形成合理的農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用更加便捷、更富有實(shí)效性的方式對(duì)廣大農(nóng)戶(hù)實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)以及信息服務(wù)，從而極大地提升廣大農(nóng)戶(hù)對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)的掌握與應(yīng)用狀況，讓我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠真正得到全過(guò)程監(jiān)控以及指導(dǎo)，不斷提升科技在我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理中的積極促進(jìn)作用。
經(jīng)過(guò)上述討論能夠發(fā)現(xiàn)，我國(guó)農(nóng)村中的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售不能使用淘寶網(wǎng)c to c模式來(lái)切實(shí)解決供需之間所存在的矛盾，而通過(guò)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)以及農(nóng)村合作社所搭建起來(lái)的b to c模式也并不適合于農(nóng)產(chǎn)品流通之內(nèi)在規(guī)律，這是由于與西方國(guó)家所實(shí)施的大規(guī)模與產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)比較起來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)終究還是以分散型、個(gè)體化的家庭勞作為主體的，絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品依然還需進(jìn)行全面深加工，才能真正來(lái)到廣大消費(fèi)者們的手上。所以，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)采取b to b模式。
鑒于我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的主體相當(dāng)分散，其主體為沒(méi)有很好地組織在一起的分散型農(nóng)戶(hù)，所以農(nóng)業(yè)企業(yè)往往會(huì)十分少，因而無(wú)法照搬與照抄城市電子商務(wù)的運(yùn)行方式，這就需要進(jìn)行更加深入的創(chuàng)新以及改進(jìn)，以求更好地適應(yīng)于農(nóng)村實(shí)際。因此，筆者對(duì)b to b模式實(shí)施了變革，主要可以劃分為以下三種模式。
（一）ptoctob新模式
p是個(gè)體農(nóng)戶(hù)，c為農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)或者農(nóng)村合作社，b則是農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售與深加工企業(yè)，或者是大型超市等。對(duì)分散化、單一化的農(nóng)戶(hù)來(lái)說(shuō)，假如要想取得與農(nóng)業(yè)企業(yè)分庭抗禮的平等經(jīng)濟(jì)地位，就迫切需要組成部分一個(gè)完整的整體，既要有組織又要有一定的謀略，而當(dāng)前我國(guó)的農(nóng)村合作社就能很好地解決該問(wèn)題。在p to c to b新模式下，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，合作社可依據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)組織廣大農(nóng)戶(hù)實(shí)施統(tǒng)一化的生產(chǎn)，有時(shí)農(nóng)村合作社還會(huì)接受農(nóng)業(yè)企業(yè)的相應(yīng)訂單，依據(jù)訂單來(lái)安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，而且提供技術(shù)上的大力支持，這樣一來(lái)就能保障高質(zhì)與高效，特別是隨著近年來(lái)生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品大行其道，而單一農(nóng)戶(hù)的分散化生產(chǎn)方式很難控制好農(nóng)藥的用量以及時(shí)機(jī)，通過(guò)有組織、有計(jì)劃、有指導(dǎo)的統(tǒng)一化生產(chǎn)，就能夠讓生態(tài)農(nóng)業(yè)從美好的憧憬轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社是以整體身份來(lái)對(duì)外以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應(yīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及技術(shù)能力的農(nóng)業(yè)合作社就可以自行建設(shè)網(wǎng)站，通過(guò)自身所生產(chǎn)的富有特色的新鮮農(nóng)產(chǎn)品為抓手來(lái)吸引廣大的客戶(hù)。 與此同時(shí)，還可通過(guò)電子商務(wù)中介平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的供求信息，查詢(xún)相應(yīng)的需求信息，并在網(wǎng)絡(luò)中相互洽談，甚至直接地出口各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品。
認(rèn)證的申請(qǐng)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易來(lái)辨別與認(rèn)證對(duì)方的身份，通過(guò)證書(shū)當(dāng)中的密鑰加密傳達(dá)相關(guān)信息，從而切實(shí)保障商業(yè)信息的傳遞不會(huì)失密。物流環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社主要負(fù)責(zé)依據(jù)質(zhì)量要求對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分揀以及包裝，其后再在網(wǎng)絡(luò)中找到第三方物流企業(yè)來(lái)完成相應(yīng)的配送服務(wù)。支付環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社可以銀行設(shè)立帳戶(hù)并且通過(guò)網(wǎng)上銀行來(lái)接收買(mǎi)方所給付的貨款。
（二）btob新模式
b是指本地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)或者是專(zhuān)門(mén)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)。因?yàn)樽陨砭邆淞讼喈?dāng)強(qiáng)的規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)以及品牌優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用自行建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，即可應(yīng)用搜索引擎來(lái)推廣網(wǎng)站，同時(shí)還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，由阿里巴巴在線上與線下為其進(jìn)行宣傳推廣，這樣一來(lái)就能夠促進(jìn)在線搜索農(nóng)產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂、明確物流供應(yīng)商、資金結(jié)算等工作的開(kāi)展。為切切實(shí)實(shí)地保障網(wǎng)絡(luò)交易具有較高的安全性，交易的雙方還可向認(rèn)證中心提出申請(qǐng)，由該中心明確各自的真實(shí)身份。在實(shí)施交易的過(guò)程中，雙方還可在網(wǎng)上彼此驗(yàn)證各自的身份，并使用密鑰來(lái)加密相關(guān)信息，切實(shí)保障商業(yè)信息具有機(jī)密性以及高度安全性。在實(shí)施資金結(jié)算的過(guò)程中，雙方均應(yīng)設(shè)置企業(yè)網(wǎng)銀，并直接通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)帳交易。
（三）ptogtob新模式
在此種新模式之下，中央和全國(guó)各級(jí)地方政府都要緊密結(jié)合農(nóng)民群眾所提出的迫切需求，從而形成一大批專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售以及供求信息、勞動(dòng)力資源培訓(xùn)以及外出務(wù)工就業(yè)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)等方面的涉農(nóng)信息網(wǎng)站。例如，江西省的“信息田園”網(wǎng)站、四川省的“天府信息”網(wǎng)站、福建省的“數(shù)字福建”網(wǎng)站、陜西省的“電子農(nóng)務(wù)”網(wǎng)站等。因?yàn)檎块T(mén)具備了一般企業(yè)所不具有的強(qiáng)大公信力，無(wú)論是普通農(nóng)戶(hù)，還是涉農(nóng)企業(yè)，均應(yīng)高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區(qū)開(kāi)始探索先由政府部門(mén)出面接收外地的訂單，其后再分?jǐn)偨o農(nóng)戶(hù)，有計(jì)劃、有組織地實(shí)施生產(chǎn)，這可以稱(chēng)之為“訂單農(nóng)業(yè)”，實(shí)踐證明這種方式的效果非常理想。
同時(shí)，政府機(jī)關(guān)工作人員掌握科技的能力確實(shí)高于普通農(nóng)民，能夠高效率地在網(wǎng)上開(kāi)展交易談判，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化的網(wǎng)上實(shí)際操作。為有效保障網(wǎng)上交易具有一定的安全性，交易者雙方應(yīng)當(dāng)事先向認(rèn)證中心申請(qǐng)各自的證書(shū)，其后再由中心來(lái)確定其各自不同的身份。通過(guò)交易，雙方得彼此驗(yàn)證身份，并且使用證書(shū)含有障礙，通過(guò)密鑰來(lái)保護(hù)各種信息，進(jìn)而言之保障南方商業(yè)信息在機(jī)密、安全上的領(lǐng)先。
在資金結(jié)算這個(gè)環(huán)節(jié)中，雙方均應(yīng)分別設(shè)有工商銀行戶(hù)頭網(wǎng)絡(luò)銀行，直接進(jìn)行網(wǎng)羅和網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳。這和多個(gè)城市的電子商務(wù)施工者在國(guó)退民進(jìn)中的表現(xiàn)正好相反，而農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)要想取得世紀(jì)的開(kāi)展以及當(dāng)?shù)攸h委、整體的積極支持。近年來(lái)，國(guó)務(wù)院頒布了關(guān)于推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)若干意見(jiàn)中就提出了必須要支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的陪送、直銷(xiāo)以及連鎖經(jīng)營(yíng)等，而通過(guò)鑒扎實(shí)的電子商加以分析易，不僅能夠體現(xiàn)出政府爭(zhēng)端抵御順利。
綜上所述，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展絕對(duì)不可照搬工業(yè)與服務(wù)業(yè)所取得的發(fā)展模式，而是應(yīng)當(dāng)實(shí)施全力探索與創(chuàng)新。盡管我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展中依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但是筆者堅(jiān)信，由于農(nóng)村電子商務(wù)新模式的持續(xù)探索，并隨直不斷健全完善，電子商務(wù)必然能夠在農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中得到更好的運(yùn)用，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的相互矛盾肯定能夠得到切實(shí)緩解，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)的論文課題篇四
(一)盜取、篡改信息。電子商務(wù)系統(tǒng)的三級(jí)架構(gòu)即電子商務(wù)是交易雙方與后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及事務(wù)處理服務(wù)器的相互關(guān)系。由于沒(méi)有進(jìn)行加密保護(hù)，一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴(yán)重的是，一些網(wǎng)絡(luò)不法分子會(huì)盜取信息內(nèi)容或篡改信息數(shù)據(jù)以達(dá)到個(gè)人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶(hù)發(fā)送假冒信息而不被遠(yuǎn)端用戶(hù)察覺(jué)。此外，攻擊者還可以接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息篡改，甚至潛入專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，給網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)帶來(lái)極大危害。
物聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務(wù)交易的安全性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)必須適應(yīng)更高挑戰(zhàn)。未來(lái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)層次，防護(hù)重點(diǎn)主要圍繞電子商務(wù)安全的防護(hù)技術(shù)，如:身份認(rèn)證，訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
(一)入網(wǎng)訪問(wèn)控制技術(shù)。訪問(wèn)控制主要是防止網(wǎng)絡(luò)資源不被非法利用和訪問(wèn)，是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問(wèn)控制是保證網(wǎng)絡(luò)安全的第一層控制，它通過(guò)用戶(hù)認(rèn)證和密碼輸入來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行過(guò)濾，控制用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源使用的權(quán)利與時(shí)間等。對(duì)用戶(hù)的入網(wǎng)訪問(wèn)控制主要可以從三個(gè)方面出發(fā)，分別是用戶(hù)名識(shí)別與驗(yàn)證、口令卡與驗(yàn)證、用戶(hù)帳號(hào)驗(yàn)證。這三方面齊全的情況下，用戶(hù)才能進(jìn)入所保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
(二)防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)上目前使用的主要是網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。它通過(guò)過(guò)濾、狀態(tài)檢查、代理服務(wù)等方式達(dá)到安全控制的效果。防火墻隔離技術(shù)的高低決定電子商務(wù)安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類(lèi)，分別基于代理服務(wù)方式和狀態(tài)檢測(cè)方式。它采用專(zhuān)業(yè)的操作系統(tǒng)，能較大程度地保護(hù)操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點(diǎn):一是防火墻只能在每臺(tái)主機(jī)上安裝防病毒的監(jiān)控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對(duì)一些不經(jīng)過(guò)防火墻的攻擊進(jìn)行防范。比如:在允許受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)外部撥號(hào)中，可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與internet的直接連接，繞過(guò)防火墻監(jiān)控，造成了潛在的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。因此，應(yīng)該保證內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒(méi)有病毒，但一經(jīng)復(fù)制到主機(jī)上并對(duì)主機(jī)發(fā)起數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)攻擊。因此對(duì)來(lái)歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進(jìn)行殺毒或程序認(rèn)證，防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR> (三)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。防火墻技術(shù)對(duì)電子商務(wù)安全性保障只能起到一種被動(dòng)防護(hù)作用，難以對(duì)一些不安全因素進(jìn)行有效防護(hù)。因此，為了保障電子商務(wù)的交易安全，需要運(yùn)用到數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)作為電子商務(wù)中普遍采用的安全措施能彌補(bǔ)防火墻的不足之處。對(duì)于數(shù)字加密技術(shù)的運(yùn)用，主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術(shù)可分為兩大類(lèi)，即專(zhuān)用密鑰加密與公開(kāi)密鑰加密?，F(xiàn)在許多企業(yè)運(yùn)用到的pki技術(shù)中，密鑰被分解為了公開(kāi)密鑰與專(zhuān)用密鑰一組，對(duì)公開(kāi)密鑰實(shí)現(xiàn)非保密式的公開(kāi)，對(duì)專(zhuān)用密鑰進(jìn)行加密保存，只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交換的過(guò)程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對(duì)密鑰，將其中一把作為公開(kāi)密鑰發(fā)布，貿(mào)易方乙通過(guò)公開(kāi)密鑰對(duì)自身機(jī)密信息進(jìn)行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲，貿(mào)易方甲再用自己的專(zhuān)用密鑰進(jìn)行信息加密。交易雙方只能用自己的專(zhuān)用密鑰對(duì)公開(kāi)密鑰加密的信息進(jìn)行解密。
(四)電子簽名技術(shù)。電子簽名技術(shù)在信息安全上主要運(yùn)用于身份認(rèn)證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術(shù)是對(duì)公開(kāi)密鑰加密技術(shù)和數(shù)字摘要技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用。電子簽名技術(shù)的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個(gè)128bit的報(bào)文摘要，并用專(zhuān)用密鑰進(jìn)行加密，形成發(fā)送方的電子簽名。這個(gè)電子簽名將附加在信息內(nèi)容中一起發(fā)送到接收方，接收方運(yùn)用對(duì)方的公開(kāi)密鑰進(jìn)行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術(shù)。用戶(hù)可以通過(guò)設(shè)置目錄一級(jí)指定的權(quán)限來(lái)控制網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)所有文件和子目錄的的瀏覽權(quán)限。對(duì)目錄和文件訪問(wèn)權(quán)限的控制一般可以通過(guò)八種途徑實(shí)現(xiàn)，分別是:讀、寫(xiě)權(quán)限，系統(tǒng)管理員權(quán)限，創(chuàng)建、修改、刪除權(quán)限，文件查找權(quán)限，訪問(wèn)控制權(quán)限。
(六)屬性安全控制技術(shù)。屬性安全控制技術(shù)是在權(quán)限安全技術(shù)的基礎(chǔ)上對(duì)電子商務(wù)交易的進(jìn)一步安全保障。對(duì)交易中的雙方的任何網(wǎng)絡(luò)資源都應(yīng)預(yù)先標(biāo)識(shí)出一組安全屬性，用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)權(quán)限對(duì)應(yīng)一張?jiān)L問(wèn)控制表，用以表明用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)能力。
綜上所述，電子商務(wù)是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的關(guān)系密不可分，兩者相互聯(lián)系，相輔相成。電子商務(wù)交易的實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前提，其發(fā)展也將帶動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用。同樣，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)為電子商務(wù)的進(jìn)行提供安全保障，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及也將推動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題將使電子商務(wù)交易處于危險(xiǎn)境地。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞進(jìn)行分析和探討，針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患進(jìn)行技術(shù)更新，對(duì)于電子商務(wù)的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對(duì)這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問(wèn)控制技術(shù)，防火墻技術(shù)，數(shù)據(jù)加密技術(shù)，電子簽名技術(shù)，目錄控制技術(shù)以及屬性安全控制技術(shù)。
電子商務(wù)的論文課題篇五
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)論文
農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農(nóng)電子商務(wù)，但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領(lǐng)域帶來(lái)新的變化。
京東商城這次是有備而來(lái)。此前，農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開(kāi)展了一次專(zhuān)題調(diào)研。據(jù)介紹，此次選擇在電子商務(wù)業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研，確有推進(jìn)政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務(wù)方面開(kāi)展合作、積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)與京東的合作，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的研究，發(fā)布更加科學(xué)的價(jià)格指數(shù)。
“當(dāng)然會(huì)有不同，我們今年9月新上線的是自營(yíng)生鮮產(chǎn)品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類(lèi)會(huì)更加齊全，海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來(lái)的發(fā)展方向之一?！本〇|方面的一位公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實(shí)現(xiàn)顧客一站式購(gòu)物體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)添磚加瓦?！?BR> 面對(duì)京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲(chóng)網(wǎng)的一位管理人員就表示，“這個(gè)市場(chǎng)太過(guò)龐大，沒(méi)有哪個(gè)電商能夠做到絕對(duì)壟斷，所以我們不擔(dān)心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進(jìn)入恰好可促成消費(fèi)者形成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣，形成良好的市場(chǎng)培育效應(yīng)，把‘蛋糕’越做越大?！?BR> 在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時(shí)，不少?gòu)臉I(yè)者都表示真正賺錢(qián)的不多。菜蟲(chóng)網(wǎng)是成功者之一，作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國(guó)范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營(yíng)銷(xiāo)的小馬駒農(nóng)莊也準(zhǔn)備全面轉(zhuǎn)入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場(chǎng)。據(jù)公司負(fù)責(zé)人劉榮介紹，小馬駒農(nóng)莊將與清遠(yuǎn)市清新區(qū)有關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)合作，共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺(tái)。
在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專(zhuān)營(yíng)蔬菜網(wǎng)上銷(xiāo)售的電商企業(yè)就在快速成長(zhǎng)之后，開(kāi)始走向萎縮。“農(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場(chǎng)并不好做，公司成立到現(xiàn)在，產(chǎn)品一直‘叫座’，但在經(jīng)營(yíng)上就沒(méi)能扭轉(zhuǎn)持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P(guān)負(fù)責(zé)人表示，物流及保鮮成本過(guò)高是無(wú)法解決的難題。
業(yè)內(nèi)人士坦言，即使是京東入局，目前也無(wú)法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標(biāo)準(zhǔn)化等問(wèn)題?！熬〇|雖憑借強(qiáng)大的資本力量和已有物流經(jīng)驗(yàn)建立起了全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)，但是除了一些耐儲(chǔ)存的商品可實(shí)現(xiàn)全國(guó)配送，其他生鮮食品的配送也只能按計(jì)劃逐步分區(qū)推進(jìn)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點(diǎn)城市做起，視情況再逐步推進(jìn)，部分商品在一開(kāi)始也只能開(kāi)通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務(wù)的論文課題篇六
1.加劇了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”
電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用有賴(lài)于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家憑借資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了先機(jī)。發(fā)展中國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，在一定程度上提高了發(fā)展中國(guó)家參與國(guó)際貿(mào)易的門(mén)檻，發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易中處于不對(duì)等的地位。此外全球電子商務(wù)統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)已由發(fā)達(dá)國(guó)家制定，他們?cè)谛碌膰?guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中搶占了制高點(diǎn)，很容易利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的貿(mào)易壁壘，加劇了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。
2.電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在安全隱患
（1）電子商務(wù)這種新興的貿(mào)易手段和活動(dòng)，目前還沒(méi)有成熟完善的法律和規(guī)范，導(dǎo)致在電子商務(wù)的活動(dòng)中缺乏完善的法律保護(hù)，這讓電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在很多的法律空子。電子商務(wù)還存在很多安全隱患，包括在電子商務(wù)過(guò)程中的資金、流通、物流等相關(guān)問(wèn)題。
（2）電子商務(wù)是一種虛擬的商務(wù)活動(dòng)手段，在一定程度上依賴(lài)于買(mǎi)賣(mài)雙方的信譽(yù)程度。在電子商務(wù)交易中，有關(guān)電子付款、電子版權(quán)管理系統(tǒng)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，使電子商務(wù)在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡(luò)盜取等問(wèn)題。
3.造成國(guó)際貿(mào)易中稅款流失
與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)打破了時(shí)間與空間的限制，為企業(yè)國(guó)際避稅提供了便利。由于貿(mào)易雙方的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、國(guó)籍、收入來(lái)源地和課稅對(duì)象不易確定，增大了稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取稅收證據(jù)的難度，也難以確定國(guó)際稅收管轄權(quán)，易造成國(guó)際間的稅收沖突，國(guó)際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。稅收征管手段的改進(jìn)明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展速度，出現(xiàn)了稅收征管的缺位，導(dǎo)致應(yīng)征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國(guó)家財(cái)政收入，盡管世界各國(guó)已經(jīng)意識(shí)到該問(wèn)題的嚴(yán)重性，但真正解決貿(mào)易電子化產(chǎn)生的稅款流失問(wèn)題卻非常困難。它不僅有賴(lài)于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、外匯管理和銀行等部門(mén)無(wú)縫銜接，還要加強(qiáng)國(guó)際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。
4.對(duì)策
（1）完善立法，健全監(jiān)管機(jī)制。不斷完善電子商務(wù)、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的立法。積極參與國(guó)際性的電子商務(wù)交流，接軌國(guó)際電子商務(wù)法律法規(guī)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)違法案例的研究，在發(fā)展中完善，在實(shí)踐中健全相關(guān)的法律和標(biāo)準(zhǔn)。重拳打擊國(guó)內(nèi)外企業(yè)違法違規(guī)行為，維護(hù)國(guó)內(nèi)良好的電子貿(mào)易秩序。
（2）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來(lái)我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速，但和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入明顯不足，網(wǎng)絡(luò)帶寬和速度仍存在相當(dāng)大的差距。而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，因而完備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有利于促進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用。上網(wǎng)費(fèi)用高、網(wǎng)速慢以及計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)滯后等問(wèn)題制約電子商務(wù)的發(fā)展。因而加強(qiáng)我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)電子商務(wù)條件下的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展尤為重要。
（3）加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)是一種集商務(wù)管理與技術(shù)于一體的新型模式，因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和熟知現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。國(guó)家應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)教育資源的投入和政策扶持。高校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務(wù)技術(shù)又懂運(yùn)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，以便適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。
電子商務(wù)的飛速發(fā)展在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域帶來(lái)了一場(chǎng)新的變革。一方面，電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。另一方面，電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了一系列安全隱患，導(dǎo)致稅款流失，使發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。但從全世界來(lái)看，盡管各國(guó)國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展仍不平衡，但發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋。我國(guó)作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，更應(yīng)該順應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)，大力發(fā)展電子商務(wù)，使我國(guó)從貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。
電子商務(wù)的論文課題篇七
所謂“流動(dòng)性整合”，即信息、知識(shí)與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸正是在于對(duì)“流動(dòng)性整合”的忽視，真正電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須突破這個(gè)瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商以及員工之間的知識(shí)鏈，完成知識(shí)鏈與商業(yè)流程的“流動(dòng)性整合”，否則企業(yè)電子商務(wù)只能局限于淺層次的應(yīng)用。知識(shí)管理系統(tǒng)采用信息技術(shù)和人相結(jié)合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶(hù)、企業(yè)和供應(yīng)商之間的知識(shí)鏈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動(dòng)性整合”，用知識(shí)指導(dǎo)決策付諸行動(dòng)，再將行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)［2］。知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過(guò)程緩慢錯(cuò)失良機(jī)；不能在最短的時(shí)間找到適當(dāng)?shù)娜隧憫?yīng)客戶(hù)需求；專(zhuān)家神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾難以尋找；員工離職造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術(shù)無(wú)法應(yīng)對(duì)這些難題，知識(shí)管理才是解決之道。
面對(duì)電子商務(wù)對(duì)知識(shí)管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)得失，是探討電子商務(wù)中知識(shí)管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷(xiāo)回憶錄的主題，郭士納作為一個(gè)技術(shù)“門(mén)外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商。ibm能翩然起舞的動(dòng)力中，知識(shí)管理的作用不可或缺。ibm的知識(shí)管理系統(tǒng)被稱(chēng)為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項(xiàng)目經(jīng)理可隨時(shí)掌握銷(xiāo)售人員的最新動(dòng)態(tài)以及項(xiàng)目進(jìn)程；如果員工有什么問(wèn)題，只需提交一個(gè)“需求”文檔，系統(tǒng)就自動(dòng)將需求發(fā)送到該流程中的應(yīng)答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過(guò)ibm的“專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)”，直接向適當(dāng)專(zhuān)家提問(wèn)，把隱性知識(shí)挖掘出來(lái)整合到知識(shí)管理體系中去［3］。在日常培訓(xùn)方面，ibm設(shè)計(jì)了e－learning，直接推動(dòng)式知識(shí)整合，系統(tǒng)對(duì)員工的角色、職務(wù)以及經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估后將相應(yīng)的課程提交給員工，并能自動(dòng)跟蹤員工學(xué)習(xí)進(jìn)度。被美國(guó)《時(shí)代》周刊譽(yù)為“電子商務(wù)巨子”的郭士納認(rèn)為：電子商務(wù)的高級(jí)階段就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”。這意味著不可思議的響應(yīng)速度，企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴之間天衣無(wú)縫的整合以及先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立靈活高效的運(yùn)營(yíng)模式，并能夠伴隨客戶(hù)需求做出相應(yīng)調(diào)整。為此，ibm的知識(shí)管理從改變員工的溝通方式開(kāi)始，建立一些整合的個(gè)性化工作區(qū)，最終企業(yè)進(jìn)入隨需應(yīng)變的高級(jí)階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應(yīng)用程序以及外部環(huán)境。至此，知識(shí)管理已經(jīng)上升到推動(dòng)創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略高度。
21世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)真正在實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)寥若晨星，中國(guó)惠普分公司是國(guó)內(nèi)知識(shí)管理領(lǐng)域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國(guó)第一個(gè)首席知識(shí)官，開(kāi)創(chuàng)了一條新模式的知識(shí)管理之路。高建華認(rèn)為知識(shí)管理的推動(dòng)過(guò)程應(yīng)先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R(shí)管理的本質(zhì)是一個(gè)管理問(wèn)題，it只是工具。如果沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個(gè)擺設(shè)嗎？”因此中國(guó)惠普選擇的知識(shí)管理模式一開(kāi)始并不涉及大筆預(yù)算，而是從it以外的制度著手。中國(guó)惠普給每個(gè)員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會(huì)形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來(lái)龍去脈；沿襲中國(guó)傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進(jìn)行隱性知識(shí)的傳遞；一切從理順流程開(kāi)始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個(gè)讀書(shū)會(huì)；設(shè)立惠普商學(xué)院……。不可否認(rèn)，中國(guó)惠普的知識(shí)管理在高建華的領(lǐng)導(dǎo)下一度風(fēng)生水起，開(kāi)拓了知識(shí)管理的新思維，然而，就在中國(guó)惠普和康柏合并期間，惠普的知識(shí)管理沒(méi)有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍(lán)凌的鄧文彪博士表示：在知識(shí)管理的實(shí)踐中，惠普總部和中國(guó)公司的最大差別，就在于是否將所有的知識(shí)管理都緊密結(jié)合在具體業(yè)務(wù)中。鄧文彪認(rèn)為中國(guó)惠普的知識(shí)管理過(guò)多地從愿望，而不是從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，憑熱情和領(lǐng)導(dǎo)要求開(kāi)展，而未成為員工自覺(jué)自愿的工作行為。鄧文彪還對(duì)高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒(méi)有及時(shí)導(dǎo)入it系統(tǒng)使對(duì)已取得的知識(shí)管理成果的固化喪失了時(shí)機(jī)［5］。高建華的箴言“知識(shí)管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評(píng)說(shuō)。。
通過(guò)上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)中知識(shí)管理的對(duì)策可分為it信息系統(tǒng)（技術(shù)支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識(shí)管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個(gè)信息系統(tǒng)，知識(shí)管理活動(dòng)主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導(dǎo)，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識(shí)加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴(lài)于大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對(duì)隱性知識(shí)的管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)的社會(huì)屬性。人文戰(zhàn)略認(rèn)為人是知識(shí)管理持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵，在社會(huì)關(guān)系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過(guò)個(gè)人心智模式認(rèn)知的知識(shí)，就可采取人文戰(zhàn)略。
中國(guó)惠普的知識(shí)管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實(shí)上中國(guó)惠普提出的“一切以理順流程開(kāi)始”作為知識(shí)管理實(shí)踐的起點(diǎn)并沒(méi)有錯(cuò)。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程是業(yè)務(wù)流程，這個(gè)價(jià)值包括直接價(jià)值和間接價(jià)值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識(shí)管理的實(shí)踐無(wú)論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一般電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識(shí)流的價(jià)值是通過(guò)價(jià)值流為顧客提供服務(wù)的。先前提到知識(shí)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之間的“流動(dòng)性整合”正是電子商務(wù)的瓶頸所在，這就要求樹(shù)立基于知識(shí)流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識(shí)鏈分為兩類(lèi)，即業(yè)務(wù)知識(shí)鏈和技術(shù)知識(shí)鏈。業(yè)務(wù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)與外部供應(yīng)商和客戶(hù)之間建立的以具體業(yè)務(wù)為核心的知識(shí)鏈，包括倉(cāng)儲(chǔ)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的知識(shí)；技術(shù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開(kāi)發(fā)，技術(shù)文擋、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等知識(shí)。企業(yè)資源經(jīng)營(yíng)是以“融合”為方向進(jìn)行資源整合［7］。應(yīng)該指出，盡管中國(guó)惠普重視業(yè)務(wù)流程，甚至專(zhuān)門(mén)舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒(méi)有真正做到每一項(xiàng)知識(shí)管理舉措都與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。反觀惠普總部的connex專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)則滿(mǎn)足了研發(fā)的實(shí)際需求，新的研發(fā)者在思考和設(shè)計(jì)中，大量地需要與專(zhuān)家（包括已退休的專(zhuān)家）進(jìn)行請(qǐng)教和交流，以獲取專(zhuān)家頭腦中的隱性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應(yīng)用。由此可見(jiàn)，知識(shí)管理就應(yīng)該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
與中國(guó)惠普不同的是，惠普總部并沒(méi)有專(zhuān)設(shè)的cko，惠普總部的知識(shí)管理最初由職能部門(mén)發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓(xùn)師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識(shí)共享的途徑問(wèn)題?？梢?jiàn)惠普總部的知識(shí)管理是“自下而上”推進(jìn)，是基層員工出于具體業(yè)務(wù)需要及興趣愛(ài)好，自發(fā)開(kāi)創(chuàng)并且自覺(jué)推動(dòng)的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領(lǐng)導(dǎo)“向上而下”地推進(jìn)知識(shí)管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國(guó)延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國(guó)人思想意識(shí)之中。中國(guó)惠普采用的知識(shí)管理實(shí)施方式，適合中國(guó)國(guó)情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設(shè)問(wèn)題。幾乎所有知識(shí)管理的理論家和實(shí)踐家都認(rèn)為：“知識(shí)管理為何如此難？難就難在文化。”“培育一個(gè)知識(shí)導(dǎo)向型文化是知識(shí)管理最重要的關(guān)鍵成功要素?！?BR> 企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要時(shí)間的沉淀。從文化入手實(shí)施知識(shí)管理，看似投入少、風(fēng)險(xiǎn)小，實(shí)則是從最硬的骨頭啃起；知識(shí)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動(dòng)態(tài)的搭配能力，文化和技術(shù)必須同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，知識(shí)管理才能順利實(shí)施。打造與電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接的知識(shí)管理平臺(tái)（it解決方案），是知識(shí)管理的技術(shù)支撐。目前市場(chǎng)上有很多知識(shí)管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍(lán)凌就是國(guó)內(nèi)km市場(chǎng)的佼佼者，國(guó)外如ibm、微軟等it巨頭不僅對(duì)知識(shí)管理身體力行，且都是km解決方案供應(yīng)商。如ibm的lotus知識(shí)管理產(chǎn)品包括實(shí)時(shí)協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議sametime、基于web的項(xiàng)目知識(shí)管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與專(zhuān)家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)websphereportalserver等，涵蓋了知識(shí)管理框架的各個(gè)功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結(jié)構(gòu)包括3部分：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于抽取、整合、分布、存儲(chǔ)有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出規(guī)律，達(dá)到真正的智能效果：預(yù)測(cè)將來(lái)。微軟sharepointportalserver提供智能的知識(shí)管理門(mén)戶(hù)解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構(gòu)企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)，還可以同時(shí)整合儲(chǔ)存在企業(yè)各處服務(wù)器上的文件、包括文件服務(wù)器、web服務(wù)器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務(wù)企業(yè)除了和專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理廠商合作，也可自主開(kāi)發(fā)本企業(yè)的知識(shí)管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結(jié)構(gòu)，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)，java開(kāi)發(fā)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)工具可選eclipse平臺(tái)，ibm向開(kāi)放源碼社區(qū)捐贈(zèng)的開(kāi)發(fā)框架［10］。知識(shí)管理平臺(tái)用于連接電子商務(wù)平臺(tái)和知識(shí)共享中心、知識(shí)獲取和檢索機(jī)制、實(shí)時(shí)決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識(shí)管理平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)圖［11］。
本文討論的廣義上的電子商務(wù)包括狹義電子商務(wù)在內(nèi)的一切利用it手段開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)，廣義電子商務(wù)也稱(chēng)電子商務(wù)高級(jí)階段，即業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程高度整合，達(dá)到“隨需應(yīng)變”。知識(shí)管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說(shuō)是工作方式，其實(shí)從管理學(xué)的萌芽時(shí)期，20世紀(jì)初工程師taylor研究最合適的煤鏟開(kāi)始，公司治理就包含了知識(shí)管理的精神，但是知識(shí)管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術(shù)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術(shù)及時(shí)將知識(shí)管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識(shí)管理就是購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)知識(shí)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)，切忌削足適履、為了知識(shí)管理而知識(shí)管理。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過(guò)it平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)商務(wù)”。王國(guó)維在《人間詞話》中說(shuō)：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)踐也正會(huì)有這種路漫漫其修遠(yuǎn)兮、上下求索、豁然開(kāi)朗的過(guò)程。
電子商務(wù)的論文課題篇八
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來(lái)越快，為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來(lái)越多地應(yīng)用到農(nóng)村電子商務(wù)，而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展逐漸推動(dòng)了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結(jié)合發(fā)展。通過(guò)構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)，能夠大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，吸引廣大農(nóng)民工和大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣交易，幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟(jì)。但是在區(qū)域環(huán)境下應(yīng)用農(nóng)村電子商務(wù)模式仍然存在許多問(wèn)題，例如：農(nóng)村的信息資源整合率過(guò)低，農(nóng)民的文化知識(shí)不足，對(duì)于電子商務(wù)的投入不足，電子商務(wù)的功能不完善，只有妥善解決這些問(wèn)題，才能大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。本文以區(qū)域環(huán)境作為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展背景，對(duì)區(qū)域環(huán)境下如何應(yīng)用農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行了深入研究。
：區(qū)域環(huán)境；農(nóng)村；電子商務(wù)
電子商務(wù)運(yùn)用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時(shí)間的限制，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用，能夠?yàn)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來(lái)發(fā)展動(dòng)力。以往農(nóng)村出現(xiàn)的最常見(jiàn)問(wèn)題就是信息化問(wèn)題，信息過(guò)于閉塞，所以導(dǎo)致農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平落后，發(fā)展緩慢。通過(guò)運(yùn)用農(nóng)村電子商務(wù)，能夠快速促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應(yīng)用農(nóng)村電子商務(wù)能夠快速實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴(kuò)大城市內(nèi)需，使農(nóng)產(chǎn)品走向城市，培養(yǎng)新型農(nóng)民，越來(lái)越多的農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)貿(mào)易產(chǎn)生了較大的興趣。因此，對(duì)于區(qū)域環(huán)境下的農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用展開(kāi)研究非常具有現(xiàn)實(shí)意義。
1.1農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)剩對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了需求
近幾年以來(lái)，各地經(jīng)常出現(xiàn)這樣的報(bào)道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋(píng)果種植過(guò)多，受到地區(qū)的限制，很難賣(mài)出去，最后給農(nóng)戶(hù)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國(guó)的農(nóng)村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經(jīng)濟(jì)非常落后，這種落后的社會(huì)環(huán)境直接造成了農(nóng)村的信息渠道封閉，無(wú)法和外界市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接，所以導(dǎo)致種植的農(nóng)產(chǎn)品很難銷(xiāo)售出去，即使有些農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了，也是以低廉的價(jià)格出售，給農(nóng)戶(hù)造成了極大的損失。通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)能夠有效解決這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)的穩(wěn)定對(duì)接，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個(gè)階段進(jìn)行有效管理，這樣不僅可以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，同時(shí)可以為農(nóng)戶(hù)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。在區(qū)域環(huán)境下應(yīng)用電子商務(wù)能夠有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)剩的問(wèn)題，同時(shí)可以發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，使農(nóng)村人民邁向小康生活。
1.2電子商務(wù)能夠滿(mǎn)足農(nóng)村勞動(dòng)力市場(chǎng)和農(nóng)村生活的需求
在農(nóng)村區(qū)域發(fā)展電子商務(wù)能夠有效解決農(nóng)村勞動(dòng)力市場(chǎng)的問(wèn)題，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和電子商務(wù)培訓(xùn)，讓青壯年勞動(dòng)力重拾致富的希望，能夠在農(nóng)村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問(wèn)題，而且還能夠促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電子商務(wù)不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)還能夠提升農(nóng)村生活水平，農(nóng)村一般是遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農(nóng)民們來(lái)往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購(gòu)買(mǎi)生活用品時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不方便的問(wèn)題，而且農(nóng)村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農(nóng)村建設(shè)商場(chǎng)或超市就存在較大的難度，農(nóng)民每次購(gòu)買(mǎi)日常用品都需要前往集市。通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，能夠有效解決農(nóng)村生活問(wèn)題，農(nóng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)生活用品，一個(gè)快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡(luò)商城的物品價(jià)格低廉，能夠滿(mǎn)足農(nóng)民經(jīng)濟(jì)水平，所以說(shuō)電子商務(wù)對(duì)于農(nóng)村而言是必不可少的。
1.3電子商務(wù)能夠滿(mǎn)足新農(nóng)村建設(shè)的需求
目前，全國(guó)各地大力開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)，新農(nóng)村建設(shè)的目的為了推動(dòng)農(nóng)村區(qū)域生活水平的提高，而應(yīng)用電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡(luò)化和信息化建設(shè)，有效改善農(nóng)村區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施水平，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)走出落后貧窮。電子商務(wù)能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當(dāng)?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品走向全國(guó)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特色旅游項(xiàng)目，發(fā)展地區(qū)特色經(jīng)濟(jì)，建設(shè)農(nóng)家樂(lè)，吸引外商進(jìn)入農(nóng)村投資，通過(guò)這些措施能夠綜合改善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平，真正意義上實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)。
2.1打造農(nóng)村區(qū)域電子商務(wù)硬件環(huán)境
硬件環(huán)境主要指的是電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)入每村每戶(hù)，在村中開(kāi)通上網(wǎng)服務(wù)功能，加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)村信息網(wǎng)站和電子商務(wù)交易平臺(tái)。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經(jīng)發(fā)展成熟的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)推廣農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)品牌，提升其在全國(guó)各地的'知名度；第二，專(zhuān)門(mén)建設(shè)該地區(qū)特有的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺(tái)，讓廣大農(nóng)民在該平臺(tái)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動(dòng)，同時(shí)可以和其它企業(yè)簽訂合作計(jì)劃，由其它企業(yè)為農(nóng)村代理銷(xiāo)售。宣傳環(huán)境對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外宣傳，同時(shí)也包括電子商務(wù)模式的宣傳、培訓(xùn)，必須讓農(nóng)民了解電子商務(wù)模式，讓他們感受到電子商務(wù)的作用，才能夠讓農(nóng)民自發(fā)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)貿(mào)易。而金融交易環(huán)境主要指的是農(nóng)民在電子商務(wù)貿(mào)易中涉及到很多資金的流動(dòng)，必須在農(nóng)村周邊地區(qū)建立銀行，或者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)，讓農(nóng)民熟知網(wǎng)絡(luò)支付模式，從而促進(jìn)交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務(wù)中最重要的一環(huán)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)必須全面打開(kāi)農(nóng)村地區(qū)的交通渠道，大力建設(shè)鄉(xiāng)村道路，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的有效對(duì)接，使物流能夠進(jìn)入各個(gè)村，才能有效推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。
2.2使農(nóng)產(chǎn)品走向市場(chǎng)
通過(guò)建設(shè)電子商務(wù)交易環(huán)境，為了確保農(nóng)產(chǎn)品順利走向市場(chǎng)，必須提前對(duì)市場(chǎng)需求和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查研究，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)上進(jìn)行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場(chǎng)的需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者在下達(dá)訂單之后，進(jìn)行生產(chǎn)，能夠有效降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)和銷(xiāo)售成本，讓產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售進(jìn)行有效對(duì)接，對(duì)電子商務(wù)上的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以通過(guò)二維碼的方式讓消費(fèi)者了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的質(zhì)量，使電子商務(wù)模式透明化，不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要保證產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻?hù)手中。
2.3制定規(guī)范的農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制
在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，需要涉及到許多商務(wù)活動(dòng)，單一的貿(mào)易部門(mén)無(wú)法完成所有工作，因此，政府部門(mén)必須加強(qiáng)管理，制定規(guī)范化的農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制，可以成立農(nóng)村電子商務(wù)管理委員會(huì)和運(yùn)行制度，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行行政管理，使農(nóng)村電子商務(wù)走向規(guī)范化、市場(chǎng)化。同時(shí)在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)資金投入，對(duì)于外商投資項(xiàng)目給予支持。和高校進(jìn)行合作，吸引大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專(zhuān)家進(jìn)入農(nóng)村指導(dǎo)工作，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，在社會(huì)主義新農(nóng)村下應(yīng)用電子商務(wù)能夠促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，綜合改善農(nóng)村生活水平，使農(nóng)產(chǎn)品走向市場(chǎng)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的消費(fèi)需求。在區(qū)域環(huán)境下應(yīng)用農(nóng)村電子商務(wù)，需要政府的支持和引導(dǎo)，農(nóng)民本身也要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，建設(shè)完善的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)步。
［2］駱瑩雁.淺析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用—以沙集淘寶村為例［j］.中國(guó)商貿(mào),2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農(nóng)村居民電子商務(wù)應(yīng)用及其空間影響［j］.
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電子商務(wù)的論文課題篇九
跨境電商逐漸成為中國(guó)外貿(mào)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，迫切需要懂國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等知識(shí)的綜合型專(zhuān)業(yè)人才，但專(zhuān)業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)應(yīng)調(diào)整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調(diào)整課程體系，對(duì)接企業(yè)需求，培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型的跨境電商人才。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國(guó)際貿(mào)易的新趨勢(shì)，國(guó)家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主流，越來(lái)越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型，原有的國(guó)際貿(mào)易方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
跨境電商是分處不同國(guó)界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品信息溝通和支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品完成交易的一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。同樣是跨國(guó)界的貿(mào)易活動(dòng)，跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數(shù)字化
傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易是依靠實(shí)際的交易場(chǎng)所交易以實(shí)物為主的商品，受時(shí)間、地理因素的限制，在詢(xún)價(jià)還價(jià)、辦理貨運(yùn)手續(xù)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、支付結(jié)算手續(xù)時(shí)，內(nèi)容繁多，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，成本很高，而跨境電商貿(mào)易過(guò)程相關(guān)的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)線上完成，減少或縮短國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，而且無(wú)論時(shí)空距離有多遠(yuǎn)，貿(mào)易雙方都可以即時(shí)進(jìn)行信息交流，了解對(duì)方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡(jiǎn)化交易流程，節(jié)約時(shí)間，降低價(jià)格，提高利潤(rùn)。
１．２交易模式多樣化
傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易基本模式是不同國(guó)家或地區(qū)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)規(guī)?；M(jìn)出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國(guó)供應(yīng)商、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務(wù)中，選擇直接面對(duì)分散的消費(fèi)者，還有些個(gè)人從業(yè)者通過(guò)速賣(mài)通、ebay、qq群和微信等平臺(tái)開(kāi)展海外代購(gòu)業(yè)務(wù)，大量的跨境商品并不通過(guò)正式報(bào)關(guān)而是通過(guò)快遞或?qū)＞€方式從國(guó)外郵寄到國(guó)內(nèi)。
１．３交易過(guò)程多邊化
傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國(guó)之間的雙邊貿(mào)易，通過(guò)一國(guó)進(jìn)出口商向另一國(guó)出進(jìn)口商集中進(jìn)出口大批量貨物，然后通過(guò)境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過(guò)多級(jí)分銷(xiāo)，最后到達(dá)有進(jìn)出口需求的企業(yè)或消費(fèi)者。即使有多邊貿(mào)易，也是通過(guò)多個(gè)雙邊貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多國(guó)企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的直接交易。
１．４營(yíng)銷(xiāo)途徑便捷性
傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)一般通過(guò)國(guó)際展會(huì)或使用海外代理的方式，構(gòu)建適應(yīng)規(guī)模化商品銷(xiāo)售的貿(mào)易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷(xiāo)渠道，企業(yè)可以自建平臺(tái)推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過(guò)亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺(tái)開(kāi)店，減少企業(yè)進(jìn)入全球市場(chǎng)的門(mén)檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費(fèi)者口碑公開(kāi)化，廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，為中小企業(yè)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)辟了發(fā)展道路。
跨境電商促進(jìn)了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，也對(duì)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸?？缇畴娚倘瞬诺膶?zhuān)業(yè)需求主要包括國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)方面。相較于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)的專(zhuān)業(yè)技能之外，下列專(zhuān)業(yè)技能也是急需的。
２．１網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力
跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)為主要形式的企業(yè)，必須通過(guò)有效的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理建立起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨(dú)立網(wǎng)站平臺(tái)，分析了目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)的需求和瀏覽習(xí)慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語(yǔ)言，合理設(shè)置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運(yùn)營(yíng)管理人員對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。同時(shí)企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標(biāo)市場(chǎng)知名度高的推廣平臺(tái)上，熟悉操作如出口通、速賣(mài)通等跨境電商平臺(tái)，開(kāi)展產(chǎn)品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢(xún)盤(pán)管理、詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化、客戶(hù)關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力開(kāi)展對(duì)外市場(chǎng)的全球營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
２．２網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力
利用外貿(mào)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)是企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，具有較好的信息收集和分析能力，能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場(chǎng)情況，全面了解不同國(guó)家消費(fèi)者的交易方式和生活習(xí)慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)，利用后臺(tái)數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)定位客戶(hù)資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，選用合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，才能更好地開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。
２．３物流及供應(yīng)鏈管理能力
物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉(zhuǎn)運(yùn)、郵政直郵、快件、航空專(zhuān)線、各種夾帶和海運(yùn)散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關(guān)的商品檢驗(yàn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國(guó)際物流并選擇合適的物流方式進(jìn)行配送，且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問(wèn)題。如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應(yīng)鏈基本流程，能進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
２．４小語(yǔ)種交流能力
在營(yíng)銷(xiāo)上，當(dāng)買(mǎi)家被吸引過(guò)來(lái)后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開(kāi)發(fā)英語(yǔ)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員也都是英語(yǔ)業(yè)務(wù)員，而隨著企業(yè)面向的市場(chǎng)越來(lái)越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務(wù)需要直接面對(duì)各國(guó)不同語(yǔ)言環(huán)境的消費(fèi)者，從業(yè)人員需要了解國(guó)外小語(yǔ)種國(guó)家電子商務(wù)平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語(yǔ)種溝通能力，如法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等這些小語(yǔ)種覆蓋面是很大的，而目前小語(yǔ)種業(yè)務(wù)員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)如果還是維持以往的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊、課程設(shè)置落后、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問(wèn)題，更是加劇了人才缺乏問(wèn)題。而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo)，故筆者在此僅針對(duì)跨境電商高職人才培養(yǎng)進(jìn)行研究，對(duì)原有的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點(diǎn)調(diào)整建議。
３．１培養(yǎng)方向的調(diào)整
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，所設(shè)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)構(gòu)建、實(shí)施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務(wù)又懂國(guó)際貿(mào)易的復(fù)合型人才，由于跨境電商發(fā)展時(shí)間短，各高校都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)立跨境電商專(zhuān)業(yè)，為適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要，高校應(yīng)將現(xiàn)有的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向，在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)中，除了原有的國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)課程外應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)類(lèi)的課程與實(shí)訓(xùn)，諸如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)等，使國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生掌握目前主要的電子商務(wù)模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國(guó)際貿(mào)易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的主要網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)計(jì)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺(tái)，了解不同運(yùn)輸模式運(yùn)費(fèi)的計(jì)算、商品運(yùn)輸基本要求和運(yùn)輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時(shí)的'商檢和保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_(kāi)設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識(shí)，如在國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)中增加小包郵遞、國(guó)際快遞、國(guó)際專(zhuān)線物流等內(nèi)容，使學(xué)生具備在跨境電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能。
３．２培養(yǎng)方案的調(diào)整
職業(yè)院校以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)課程建設(shè)思路，構(gòu)建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有成熟的模式可供借鑒，學(xué)校應(yīng)深入國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解跨境電商市場(chǎng)變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對(duì)跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對(duì)企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、職業(yè)能力等進(jìn)行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教材，達(dá)到教材內(nèi)容與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的有效對(duì)接。為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對(duì)理論學(xué)習(xí)而設(shè)立的案例教學(xué)、跨境電商軟件提供的模擬教學(xué)外，要盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出開(kāi)放的教學(xué)體系，在學(xué)習(xí)的不同階段，基于不同的課程目標(biāo)，都可以組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)參觀、實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等，完成學(xué)生對(duì)行業(yè)企業(yè)崗位的認(rèn)知，商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)的形成以及專(zhuān)項(xiàng)技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學(xué)，共建電商實(shí)踐基地，由企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生操作經(jīng)營(yíng)，用企業(yè)化方式管理學(xué)生，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)質(zhì)工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調(diào)能力。至于利用小語(yǔ)種進(jìn)行跨境電商的貿(mào)易人才，只能是各個(gè)高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對(duì)性地進(jìn)行差異化培養(yǎng)。總之，跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在未來(lái)將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務(wù)和貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又懂外語(yǔ)（尤其是小語(yǔ)種）、會(huì)商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才，職業(yè)院校應(yīng)在原有的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上依據(jù)崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準(zhǔn)確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會(huì)輸送合格人才。
[１]任志新,李婉香.中國(guó)跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的策略探析[j].對(duì)外經(jīng)貿(mào)實(shí)務(wù),２０１４,(４).
[２]鄂立彬,黃永穩(wěn).國(guó)際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究[j].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào),２０１４,(２).
[３]韓國(guó)威.高職外貿(mào)專(zhuān)業(yè)發(fā)展跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)方向的可行性分析——以長(zhǎng)江職業(yè)學(xué)院為例[j].湖北成人教育學(xué)院學(xué)報(bào),２０１５,(２).
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電子商務(wù)的論文課題篇十
隨著旅游和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品形態(tài)之一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有很強(qiáng)的適應(yīng)性。旅游電子商務(wù)的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運(yùn)作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)追求個(gè)性的需求，帶來(lái)旅游界的個(gè)性化服務(wù)。
旅游電子商務(wù)；個(gè)性化服務(wù)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經(jīng)成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國(guó)國(guó)內(nèi)的旅游人數(shù)為2339萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入為223.5億元。我國(guó)旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費(fèi)大量的人力、物力。據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷(xiāo)售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷(xiāo)售總額的20%以上；全球約有超過(guò)17萬(wàn)家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展綜合、專(zhuān)業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約有8500萬(wàn)人次以上享受過(guò)旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國(guó)在線旅行市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到910億美元，旅游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都將在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行!可見(jiàn)旅游業(yè)在電子商務(wù)中占據(jù)了舉足輕重的地位。
旅游電子商務(wù)實(shí)際上是旅游經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上詢(xún)價(jià)――報(bào)價(jià)――預(yù)定――支付――配送(服務(wù))等等一系列商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。而在這個(gè)過(guò)程要通過(guò)各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國(guó)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類(lèi)：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國(guó)旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素在內(nèi)的全部旅游資源，提供全國(guó)各地的旅游信息查詢(xún)。二是旅行社類(lèi)網(wǎng)站，如中國(guó)旅行熱線，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務(wù)。三是酒店預(yù)定類(lèi)網(wǎng)站，如中國(guó)酒店供應(yīng)信息網(wǎng)，提供酒店的服務(wù)和設(shè)施介紹，并開(kāi)辟預(yù)定業(yè)務(wù)。四是航空公司及機(jī)票預(yù)定類(lèi)網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，主要提供航班信息和機(jī)票和預(yù)定服務(wù)。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點(diǎn)、旅游線路、服務(wù)設(shè)施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預(yù)定業(yè)務(wù)。為游客帶來(lái)了很多的方便。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)國(guó)內(nèi)游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場(chǎng)對(duì)在線旅游服務(wù)的需求最大。而對(duì)于游客們來(lái)說(shuō)，他們最需要的是個(gè)性化的服務(wù)。在大多數(shù)的旅游團(tuán)隊(duì)中，導(dǎo)游總是為了讓旅客多看幾個(gè)景點(diǎn)而匆忙趕路，根本沒(méi)有達(dá)到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對(duì)旅游線路不熟、當(dāng)?shù)靥厣惋嫴涣私狻?duì)當(dāng)?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來(lái)極大的不方便。對(duì)于我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展也是比較有限，主要是針對(duì)信息的發(fā)布、酒店住宿的預(yù)定、出游工具的預(yù)定和團(tuán)隊(duì)報(bào)名預(yù)定等項(xiàng)目，不能給游客帶來(lái)更多個(gè)性化的服務(wù)。
能給這種情況帶來(lái)最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結(jié)合，并通過(guò)一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)整合整個(gè)旅游市場(chǎng)資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關(guān)系與團(tuán)隊(duì)利益，可以給游客帶來(lái)很大的消費(fèi)優(yōu)惠。因此對(duì)旅游電子商務(wù)有以下展望：
4.1.將網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)與移動(dòng)旅游電子商務(wù)相互結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)主要是指同過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動(dòng)，主要涉及顧客對(duì)旅游信息的查詢(xún)、預(yù)定和支付等各項(xiàng)工作。而移動(dòng)旅游電子商務(wù)主要是通過(guò)手機(jī)或其他移動(dòng)終端在旅行過(guò)程中對(duì)旅客進(jìn)行信息提示和信息交換，以更好的滿(mǎn)足顧客的需求。
4.2.整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息
為了滿(mǎn)足旅客的個(gè)性化需求，那么就應(yīng)該根據(jù)不同旅客的需求來(lái)設(shè)計(jì)他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個(gè)最大的問(wèn)題就是導(dǎo)致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個(gè)人，給旅游公司和酒店的贏利帶來(lái)矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個(gè)旅游市場(chǎng)的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，這樣就不會(huì)對(duì)旅游企業(yè)帶來(lái)壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導(dǎo)游制度
現(xiàn)有的導(dǎo)游制度是導(dǎo)游歸各個(gè)旅游公司所有。那么他們必然對(duì)其他旅游公司會(huì)有偏見(jiàn)或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導(dǎo)游制度，各個(gè)旅游公司不在雇傭?qū)в?，而是各個(gè)旅游景點(diǎn)雇傭?qū)в巍．?dāng)游客到達(dá)旅游景點(diǎn)后，由旅游公司雇傭景點(diǎn)的導(dǎo)游對(duì)旅客進(jìn)行服務(wù)。這樣的做法有幾個(gè)好處：
（一）由于導(dǎo)游只在這個(gè)景區(qū)服務(wù)那么就更加的專(zhuān)業(yè)。
（二）在出現(xiàn)各種意外景況時(shí)能更好、更及時(shí)的處理。
（三）導(dǎo)游為旅游景點(diǎn)服務(wù)，那么他們當(dāng)然希望游客在這里能有更好的享受，使景點(diǎn)有更好的聲譽(yù)，自身的收入自然也會(huì)增加。
（四）很多時(shí)間一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到達(dá)將是多個(gè)公司的顧客，而各個(gè)公司只需要按照顧客的比例支付導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用，不會(huì)造成導(dǎo)游對(duì)多個(gè)公司組成團(tuán)隊(duì)中游客的服務(wù)偏差問(wèn)題。
通過(guò)以上的幾點(diǎn)改革，我們可以看到這樣一個(gè)旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過(guò)旅游電子商務(wù)查找各種信息，并可直接通過(guò)旅游電子商務(wù)來(lái)按照個(gè)人的興趣預(yù)定酒店、餐飲和旅游景點(diǎn)。當(dāng)游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務(wù)企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務(wù)企業(yè)就可以通過(guò)游客的注冊(cè)信息找到游客的愛(ài)好并通過(guò)短信將附近能滿(mǎn)足游客喜好的地點(diǎn)設(shè)施和交通線路通過(guò)短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時(shí)的將到達(dá)就餐地方的方式告知客人，并詢(xún)問(wèn)顧客幾時(shí)去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時(shí)間提前通知餐廳準(zhǔn)備客人所需物品。到達(dá)景點(diǎn)后，旅游電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點(diǎn)的導(dǎo)游，也可以多公司合作租借景點(diǎn)導(dǎo)游，到達(dá)真正的個(gè)性化服務(wù)，這一切活動(dòng)都可以通過(guò)旅游電子商務(wù)來(lái)完成。
[1] 查良松.旅游管理信息系統(tǒng)[m].北京:高等教育出版社,2002.
[2] 徐東文.旅行社經(jīng)營(yíng)與管理[m].北京:高等教育出版社,2001.
[3] 魏小安.中國(guó)旅游業(yè)新世紀(jì)發(fā)展大趨勢(shì)[m].廣州:廣東旅游出版社,2001.
[4] 第22次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[r]
電子商務(wù)的論文課題篇十一
1.1考核評(píng)價(jià)方法比較單一
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生現(xiàn)行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，往往采用一次終結(jié)性考試評(píng)價(jià)?？己朔绞侥Ｊ交?、形式化。這種考試評(píng)價(jià)又是以筆試為主要形式，以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)，以卷面成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。這種單一形式難以全面評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的職業(yè)技能水平，使容易學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，不利于學(xué)生自信心的培養(yǎng)，另外不利于學(xué)生平時(shí)知識(shí)量的積累。導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課堂的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作過(guò)程的要求不嚴(yán)格，實(shí)踐教學(xué)考核流于形式。
1.2考核評(píng)價(jià)給分較為隨意
由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特殊性，多數(shù)高職院校校外實(shí)踐教學(xué)基地較少，甚至沒(méi)有，只能讓學(xué)生自己找單位實(shí)踐實(shí)習(xí)。這種形式的實(shí)踐教學(xué)方式?jīng)]有教師進(jìn)行指導(dǎo)，有的實(shí)習(xí)單位不讓學(xué)生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學(xué)生接觸電子商務(wù)崗位，實(shí)習(xí)后幾乎百分之八十的實(shí)習(xí)單位給學(xué)生的成績(jī)都為優(yōu)秀；更有甚者，有的學(xué)生沒(méi)有參加過(guò)一天實(shí)踐教學(xué)，找熟人隨便在某個(gè)單位出具一個(gè)實(shí)習(xí)表現(xiàn)的成績(jī)，以至于校內(nèi)指導(dǎo)教師沒(méi)辦法相信校外實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)習(xí)鑒定。學(xué)生最終的實(shí)習(xí)成績(jī)校內(nèi)指導(dǎo)教師也只能憑感覺(jué)給分。
1.3考核評(píng)價(jià)時(shí)間相對(duì)滯后
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)涉及部門(mén)及人員較多，所以大多以事后即實(shí)踐教學(xué)結(jié)束后回收的實(shí)踐報(bào)告為考核依據(jù)。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)目的在于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)學(xué)生考核的滯后，無(wú)法構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)的及時(shí)反饋和互動(dòng)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間不能夠及時(shí)得到矯正性信息；不利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力，達(dá)不到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的預(yù)期效果。
2.1改革考核評(píng)價(jià)資料，加大對(duì)技能的考核
由于學(xué)生實(shí)踐時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，傳統(tǒng)的考核資料大多只是選取部分項(xiàng)目進(jìn)行考核，難以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程循序漸進(jìn)、由淺及深的`實(shí)踐性教學(xué)的目的，對(duì)學(xué)生掌握實(shí)踐性知識(shí)起不到應(yīng)有的作用，電商平臺(tái)的應(yīng)用也不廣泛。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)當(dāng)突出對(duì)學(xué)生崗位技能的培養(yǎng)，考試資料的多元化，能夠起到導(dǎo)向教學(xué)的作用，促進(jìn)在一般課堂教學(xué)中貫徹實(shí)踐性教學(xué)的思想，重視技能教學(xué)，改善教學(xué)模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實(shí)踐相結(jié)合。另外，實(shí)踐教學(xué)成績(jī)考核資料應(yīng)與相關(guān)考試掛鉤，在畢業(yè)之前，能夠讓學(xué)生去電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐操作，學(xué)會(huì)應(yīng)用相關(guān)軟件，建立網(wǎng)頁(yè)，制圖等等，與專(zhuān)業(yè)和工作相關(guān)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓學(xué)生在邁出校門(mén)的時(shí)候能夠真正掌握電子商務(wù)的相關(guān)理論，并能夠很好的應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
2.2拓寬考核評(píng)價(jià)資料，提升學(xué)生綜合能力
在評(píng)價(jià)資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題，著重評(píng)價(jià)學(xué)生的自我管理能力、自學(xué)能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務(wù)能力、知識(shí)遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識(shí)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性等，突出跨學(xué)科、跨領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)考核資料的綜合性。實(shí)踐教學(xué)中除了要關(guān)注學(xué)生實(shí)踐成果外，更要鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)過(guò)各種方式獲取完成任務(wù)所需的信息，如社會(huì)調(diào)查、上網(wǎng)搜索、去圖書(shū)館查找相關(guān)素材、走訪調(diào)研等，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力。
2.3設(shè)計(jì)多元化考核方式，突出電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
設(shè)計(jì)靈活多樣的考核方式和評(píng)價(jià)方法，根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目的不一樣特點(diǎn)，采取多樣化的評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)靈活多樣的考核方式和方法，根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目的不一樣特點(diǎn)，采用多樣化的評(píng)價(jià)方法。將結(jié)果評(píng)價(jià)、課堂記錄、學(xué)生座談、統(tǒng)一考核、卷面考試、調(diào)研報(bào)告、課后作業(yè)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、綜合成果展示、口頭提問(wèn)、知識(shí)競(jìng)賽、情景模擬實(shí)操等方法進(jìn)行組合，綜合評(píng)價(jià)，以引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生的自己培養(yǎng)能力。評(píng)定成績(jī)的時(shí)間應(yīng)靈活多變，不以學(xué)期、班級(jí)為限制，以實(shí)際課程中所含職業(yè)技能資料而定；變?cè)械碾A段式考核為過(guò)程考核，做到實(shí)踐教學(xué)考核全程化。為了激勵(lì)學(xué)生參加各種技能考試，參加各種電子商務(wù)大賽，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的同時(shí)，獲獎(jiǎng)的同學(xué)采用必須的鼓勵(lì)政策，相關(guān)課程成績(jī)可直接評(píng)定為合格。
2.4轉(zhuǎn)變教師單一評(píng)價(jià)，延伸評(píng)價(jià)主體
評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的主體應(yīng)包括授課教師、實(shí)踐指導(dǎo)教師、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)小組的同學(xué)，這樣能夠比較全面地考查學(xué)生的職業(yè)技能。在這眾多的考核主體中還是以每個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的專(zhuān)任教師為主，其他評(píng)價(jià)主體為輔，全面考查學(xué)生的稱(chēng)職情景，以評(píng)定學(xué)生職業(yè)技能的高低。此外，還應(yīng)當(dāng)參考學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，要求每個(gè)情境的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，學(xué)生必須完成類(lèi)似述職報(bào)告的作業(yè)，對(duì)完成的這段實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，這也有利于促進(jìn)學(xué)生在自我總結(jié)中不斷提高自我的職業(yè)能力。
2.5校企共同制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，建立多元化實(shí)踐評(píng)價(jià)體系
長(zhǎng)期以來(lái)，高職電子商務(wù)教育與其他形式的教育一樣，以在校學(xué)習(xí)為本。教學(xué)資料方面雖然也有實(shí)踐教學(xué)，但都是在學(xué)校里進(jìn)行。所以，學(xué)校本位的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)方式與實(shí)際的企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)及需要還有相當(dāng)大的差距。企業(yè)為學(xué)生供給了完備、真實(shí)的工作及實(shí)訓(xùn)環(huán)境，充足的實(shí)訓(xùn)耗材，完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施、使學(xué)生職業(yè)技能鑒定所需的訓(xùn)練、考核得以充分落實(shí)。職業(yè)能力評(píng)價(jià)由學(xué)校根據(jù)學(xué)生所開(kāi)設(shè)課程，在學(xué)生參加與課程有關(guān)的勞動(dòng)崗位培訓(xùn)后，由學(xué)校及培訓(xùn)單位的相關(guān)人員共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，重點(diǎn)測(cè)試學(xué)生是否已到達(dá)課程所確定的職業(yè)能力目標(biāo)。學(xué)校在制訂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取得到企業(yè)的參與與支持，將企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的機(jī)制與學(xué)校評(píng)價(jià)體系結(jié)合起來(lái)，共同制訂出合理的多元化評(píng)價(jià)體系。
電子商務(wù)的論文課題篇十二
摘要：電子商務(wù)作為新時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走上了電子商務(wù)的發(fā)展道路。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中就必須做好管理工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問(wèn)題作了相關(guān)的研究。
關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù)管理工作信息化管理
企業(yè)作為市場(chǎng)主體之一，是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要手段。電子商務(wù)作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，它打破了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在時(shí)間和區(qū)域上的限制，使得經(jīng)濟(jì)更加活躍。對(duì)于企業(yè)而言，電力商務(wù)的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，推動(dòng)自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，要做到趨利避害。
電子商務(wù)是一種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，它結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以說(shuō)電子商務(wù)是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時(shí)，在電子商務(wù)平臺(tái)下，交易雙方之間溝通不受時(shí)間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務(wù)可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對(duì)于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速地做出反應(yīng)，進(jìn)而調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益[2]。
2.1認(rèn)識(shí)不足
就現(xiàn)階段來(lái)看，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠深入，一味地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，忽略了電子商務(wù)管理，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展管理工作，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)所取得的實(shí)際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務(wù)活動(dòng)就難以順利進(jìn)行。
2.2風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行商品交換的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)雙方不需要見(jiàn)面就可以進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開(kāi)放性，使得企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，如買(mǎi)賣(mài)雙方交易過(guò)程中所產(chǎn)生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。
2.3法律法規(guī)的不完善
就現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段，與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還沒(méi)有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務(wù)管理工作就會(huì)顯得束手束腳，難以高效開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當(dāng)前電子商務(wù)的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來(lái)了威脅。
2.4人才問(wèn)題
要想保證電子商務(wù)活動(dòng)的高效開(kāi)展，就必須依靠專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)管理人才。但是就目前來(lái)看，企業(yè)電子商務(wù)管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿(mǎn)足電子商務(wù)管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務(wù)管理工作與其他工作等同，沒(méi)有區(qū)分開(kāi)來(lái)，電子商務(wù)管理工作大多是非專(zhuān)業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)，而專(zhuān)業(yè)性不夠，就會(huì)影響到電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。而作為管理人員，在實(shí)際工作中不能根據(jù)電子商務(wù)要求來(lái)開(kāi)展管理工作，使得電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)各種問(wèn)題。
2.5信息化管理水平低
信息化建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，但是就目前來(lái)看，雖然企業(yè)在積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施卻沒(méi)有跟上去，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，信息化程度比較低。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購(gòu)置基本硬件設(shè)備后就沒(méi)有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，前期購(gòu)置的硬件設(shè)備也相繼淘汰和過(guò)時(shí)，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過(guò)時(shí)的設(shè)備，就會(huì)影響到電子商務(wù)管理工作的開(kāi)展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。
3.1提高認(rèn)識(shí)
現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，加大電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，做好電子商務(wù)管理工作十分關(guān)鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)管理的重要性，結(jié)合企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展情況，制定科學(xué)、完善的管理體系，從而推動(dòng)電子商務(wù)的更好發(fā)展[3]。
3.2做好電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作
企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題是不可避免的一個(gè)問(wèn)題，一旦電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，必須做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務(wù)管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)；其次，要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估和分析，把控一切潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素制定緊急預(yù)備方案[4]。另外，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部控制中，要落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對(duì)外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管，防止電子商務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
3.3完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
電子商務(wù)的發(fā)展及電子商務(wù)管理需要依靠健全的法律法規(guī)來(lái)創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)階段，企業(yè)電子商務(wù)管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問(wèn)題的根源就在于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不完善。而要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的更好發(fā)展，相關(guān)部門(mén)就必須加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，結(jié)合我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來(lái)約束行為，為企業(yè)電子商務(wù)管理工作提供依據(jù)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時(shí)，要加大電子商務(wù)法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅(jiān)決打擊一切不法行為，維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)定。
3.4加大電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)
現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，電子商務(wù)的應(yīng)用越來(lái)越普遍，在電子商務(wù)普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)管理人才意義重大。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)管理，只有做到科學(xué)、高效管理，企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)才能取得好的效益。而要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的高效管理，企業(yè)就必須加大專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)。首先，要強(qiáng)化電子商務(wù)管理人才專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力和水平，引導(dǎo)電子商務(wù)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；其次，要強(qiáng)化素質(zhì)教育，提高電子商務(wù)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務(wù)管理人才出國(guó)深造，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念和技術(shù)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。
3.5加大投入，積極推進(jìn)信息化建設(shè)
信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)管理的基礎(chǔ)，只有解決了解除問(wèn)題，企業(yè)電子商務(wù)管理工作才能穩(wěn)定、高效開(kāi)展。作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加大電子商務(wù)管理方面的投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，積極推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，構(gòu)建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務(wù)管理流程。同時(shí)，要成立權(quán)威的信息化決策與管理機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)電子商務(wù)活動(dòng)的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門(mén)統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際出發(fā)，逐步加大內(nèi)部信息化的投入，從而促進(jìn)電子商務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
3.6加大技術(shù)的研究和投入
在信息化時(shí)代里，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)，誰(shuí)掌握了先進(jìn)的技術(shù)誰(shuí)就能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務(wù)管理工作中，要想促進(jìn)電子商務(wù)的更好發(fā)展，加大技術(shù)的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術(shù)的研究，提高電子商務(wù)的技術(shù)含量；另一方面，要加大對(duì)外聯(lián)系，學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)的技術(shù)，從而更好地改進(jìn)電子商務(wù)模式[8-9]。另外，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的電子商務(wù)存在很大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就必須加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，如身份認(rèn)證技術(shù)、加密技術(shù)等，確保電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的安全性，從而更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展[10]。
綜上，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，已成為提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)打破了區(qū)域和時(shí)間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，只有通過(guò)有效、科學(xué)地管理，才能為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。
[1] 王杰.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中面臨的問(wèn)題與對(duì)策研究[j].商，20xx，（14）：116.
[2] 王佳紅.我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題與對(duì)策[j].經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展，20xx，（8）：13- 15.
[3] 徐海軍.電子商務(wù)下我國(guó)企業(yè)會(huì)計(jì)面臨的問(wèn)題及建議[j].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx，（27）：122- 123.
[4] 高雁平.我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展面臨的問(wèn)題及對(duì)策分析[j].經(jīng)營(yíng)管理者，20xx，（8）：270.
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電子商務(wù)的論文課題篇十三
信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，成為全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動(dòng)了市場(chǎng)一體化的進(jìn)程。最近幾年，我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)卻依然保持著迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是在發(fā)展獲得效益的同時(shí)也存在一些不足。促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展政府要完善相關(guān)政策和制度;提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場(chǎng)需求，提供符合消費(fèi)者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù);打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)企業(yè)合作分工，擴(kuò)大全球市場(chǎng)份額。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M(fèi)的方式，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)得到空前的增長(zhǎng)?？缇畴娮由虅?wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家和地區(qū)之間貿(mào)易往來(lái)，是傳統(tǒng)電子商務(wù)的升級(jí)化應(yīng)用，也是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。在跨境電子商務(wù)平臺(tái)中，商品展示、詢(xún)價(jià)交談、下單貨運(yùn)等都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務(wù)的模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣，主要有b2b、 b2c、c2c三種。在中國(guó)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展一直保持著迅猛增長(zhǎng)的勢(shì)頭，2014年作為我國(guó)“跨境電商元年”，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個(gè)比例也在逐年增加。然而，在我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速的同時(shí)也存在了一些不足之處，如支付手段、關(guān)檢、貨運(yùn)物流等方面，這些障礙嚴(yán)重阻礙了我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該深入剖析中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，制定出符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的方針和政策，促使我國(guó)跨境電子商務(wù)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行不同國(guó)家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來(lái)，其很大程度上取決于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，是電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化下的一種新型模式，因此，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的便捷為我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)有著許多優(yōu)勢(shì)：成本低廉，由于交易雙方是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行商品的交易，省去了門(mén)店、差旅、國(guó)際話費(fèi)、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費(fèi)用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀(jì)發(fā)展的主題，各種信息化平臺(tái)不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進(jìn)了買(mǎi)賣(mài)雙方快速達(dá)成交易。近年來(lái)，社會(huì)各界不斷關(guān)注中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，政府部門(mén)高度重視，為了給國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺(tái)了一些政策方針，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務(wù)中，讓跨境電子商務(wù)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如，商務(wù)部的《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》，稅務(wù)局的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》等從對(duì)外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導(dǎo)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)各省市也相繼出臺(tái)政策以輔助本地跨境電子商務(wù)的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設(shè)立了跨境電子商務(wù)示范基地，在關(guān)檢、稅務(wù)、物流、支付等方面為跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式
跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進(jìn)交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年?lái)，國(guó)內(nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國(guó)跨境電子商務(wù)提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保的功能，實(shí)際交易中很難對(duì)交易雙方進(jìn)行完整的身份確認(rèn)，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國(guó)際犯罪的風(fēng)險(xiǎn)加大;其次，法律監(jiān)管不利，國(guó)家在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)部分沒(méi)有出臺(tái)有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務(wù)是以國(guó)外銀行合作的方式進(jìn)行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對(duì)第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國(guó)外匯管理制度相關(guān)規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬(wàn)美金以?xún)?nèi)，否則需要提交稅務(wù)憑證，而這又是稅務(wù)局所缺乏的部分，因此，造成中國(guó)跨境電子商務(wù)大資金交易的限制。
(二)關(guān)檢
國(guó)際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過(guò)關(guān)檢，跨境電子商務(wù)自然也不例外。跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢(xún)、交易等環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時(shí)卻往往卡在關(guān)檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過(guò)報(bào)關(guān)、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務(wù)交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時(shí)間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務(wù)價(jià)格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關(guān)的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙之一，國(guó)家必須高度重視并提出相應(yīng)的政策措施來(lái)減少關(guān)檢對(duì)跨境電子商務(wù)帶來(lái)的影響。
(三)貨運(yùn)物流
在跨境電子商務(wù)交易過(guò)程中，無(wú)論是商品展示、信息交流、確認(rèn)支付等流程都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速實(shí)現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過(guò)物流。雖然中國(guó)跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒(méi)有跟上，目前的跨境物流還存在幾點(diǎn)不足：第一，體系不完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠?？缇澄锪鲗?duì)倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、關(guān)稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎(chǔ)建設(shè)和健全的管理體制。第二，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。長(zhǎng)距離運(yùn)輸、設(shè)備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點(diǎn)，一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備裝卸等運(yùn)作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎(chǔ)薄弱。目前我國(guó)跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務(wù)質(zhì)量差、貨物分揀錯(cuò)誤率高等。
(四)交易雙方信用
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務(wù)交易模式，誠(chéng)信都是放在第一位的。但目前中國(guó)跨境電子商務(wù)中，交易雙方的信用障礙也成為了一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務(wù)交易中不僅使買(mǎi)方受到經(jīng)濟(jì)上的損失，也讓企業(yè)甚至是國(guó)家的信譽(yù)受到質(zhì)疑，嚴(yán)重影響了企業(yè)和國(guó)家的形象。由于跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚(yú)網(wǎng)站或軟件問(wèn)題也層出不窮，使消費(fèi)者蒙受了較大的損失。同時(shí)，國(guó)家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒(méi)有形成有效的懲罰措施，造成整個(gè)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)政府方面
跨境電子商務(wù)的不斷增長(zhǎng)，已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的一種主要方式，政府應(yīng)該高度重視跨境電子商務(wù)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展，主要有以下三個(gè)方面。
1.完善相關(guān)政策和制度。
近幾年來(lái)，國(guó)家在跨境電子商務(wù)的重視程度雖然變得越來(lái)越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務(wù)的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問(wèn)題的作用，無(wú)法真正解決諸如關(guān)檢、稅賦、信用程度等痛點(diǎn)。因此政府應(yīng)該聯(lián)合多個(gè)部門(mén)，如海關(guān)、稅務(wù)部門(mén)等，通過(guò)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程。
目前，我國(guó)的跨境電子商務(wù)有80%以上是由國(guó)外機(jī)構(gòu)支付手段進(jìn)行交易，國(guó)內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)支付平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)，扶持國(guó)內(nèi)支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提高我國(guó)跨境支付平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。并且，國(guó)家也應(yīng)該支持企業(yè)建立報(bào)關(guān)、完稅、國(guó)際運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)等一體化服務(wù)隊(duì)伍，提高跨境電子商務(wù)的便捷度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展都離不開(kāi)人才的`引進(jìn)，這也是行業(yè)能否在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位的關(guān)鍵。一方面要加大對(duì)跨境電子商務(wù)人才的引進(jìn)，以彌補(bǔ)目前人才缺失的不足，另一方面應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)企業(yè)和高校對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，作為我國(guó)跨境電子商務(wù)的人才儲(chǔ)備。
(二)企業(yè)方面
1.了解市場(chǎng)需求，提供符合消費(fèi)者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù)。
不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務(wù)作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)前必須對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一個(gè)深入的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情來(lái)定制差異化的服務(wù)，以滿(mǎn)足該市場(chǎng)的實(shí)際需要，以高質(zhì)量的服務(wù)和高口碑的產(chǎn)品來(lái)贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞，保持市場(chǎng)份額。
2.打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)要保持對(duì)國(guó)內(nèi)外新市場(chǎng)新技術(shù)的了解，及時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時(shí)，企業(yè)也要大力發(fā)展技術(shù)水平，打造一個(gè)具有高價(jià)值的品牌，通過(guò)品牌建立、營(yíng)銷(xiāo)一體化等手段，提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
3.加強(qiáng)企業(yè)合作分工，擴(kuò)大全球市場(chǎng)份額。
跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關(guān)的企業(yè)間應(yīng)該加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)服務(wù)的一體化，完善整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額約為2.3萬(wàn)億元，比上一年相比增長(zhǎng)率高達(dá)32%，并且隨著中國(guó)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預(yù)測(cè)我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額在2016年將達(dá)到6.5萬(wàn)億元，其規(guī)模和潛力是巨大的?？缇畴娮由虅?wù)作為信息化技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化下的產(chǎn)物，極大地推動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程，也必將成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易的主導(dǎo)方式，這對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)既有廣闊的市場(chǎng)前景，又需面對(duì)許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應(yīng)該積極面對(duì)，在政府主導(dǎo)下，通過(guò)制定和完善跨境電子商務(wù)相關(guān)政策，來(lái)減少跨境電子商務(wù)企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應(yīng)該不斷提高技術(shù)水平，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)合作分工，共同實(shí)現(xiàn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的有效突破。
[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2015(1)
電子商務(wù)的論文課題篇十四
經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特征，能夠促進(jìn)資源及生產(chǎn)要素的合理調(diào)配，有助于全球資本與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效流動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，已成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)突破點(diǎn)，獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文經(jīng)過(guò)分析電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)及現(xiàn)狀問(wèn)題，探究電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，以期為推動(dòng)電子商務(wù)的改革和發(fā)展供給理論支撐。
經(jīng)濟(jì)全球化;電子商務(wù);創(chuàng)新發(fā)展
1.信息化催生電子商務(wù)的發(fā)展
在信息化時(shí)代背景下，信息技術(shù)不斷滲透至社會(huì)各個(gè)行業(yè)中，以云儲(chǔ)存及云計(jì)算為主要特征，促使許多企業(yè)向電子化方向發(fā)展，幫忙企業(yè)高效處理和分析海量數(shù)據(jù)信息，并能經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)反映出企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，推進(jìn)企業(yè)向信息化過(guò)渡?；诖?，信息化進(jìn)一步催生了電子商務(wù)行業(yè)，經(jīng)過(guò)建立虛擬化平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間完成線上的雙向互動(dòng)，有助于消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲取有效信息，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象間的交流頻率，這樣不僅僅能夠更大程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者的真實(shí)訴求，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為電子商務(wù)發(fā)展打造穩(wěn)固基礎(chǔ)。
2.電子商務(wù)涉及范圍較廣
近年來(lái)，電子商務(wù)所覆蓋的服務(wù)范圍不斷拓展，已逐漸滲透到人們生活中的各個(gè)方面。比如:人們采購(gòu)食品時(shí)有了更多元化的選擇，除了線下實(shí)體店，還能夠經(jīng)過(guò)電子商務(wù)完成線上交易，對(duì)于消費(fèi)者而言既有效減少了時(shí)間成本，同時(shí)能夠經(jīng)過(guò)比價(jià)購(gòu)買(mǎi)到適宜的商品，從而增強(qiáng)購(gòu)物滿(mǎn)足感，進(jìn)一步提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)速度[2]。
1.存在用戶(hù)信息安全漏洞
在電子商務(wù)交易過(guò)程中，存在著消費(fèi)者個(gè)人信息泄露等情景，導(dǎo)致消費(fèi)者后期接收到許多垃圾詐騙信息，給消費(fèi)者帶來(lái)必須的安全隱患。電子商務(wù)信息安全是促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件，同時(shí)也是用戶(hù)線上交易的安全保障，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的保護(hù)，經(jīng)過(guò)有效措施加強(qiáng)信息保密體系的安全性，降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)[3]。此外需要政府嚴(yán)厲打擊販賣(mài)用戶(hù)信息的交易機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者營(yíng)造安全、開(kāi)放、和諧的電子商務(wù)環(huán)境。
2.難以保障產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
用戶(hù)經(jīng)過(guò)線上交易所購(gòu)買(mǎi)的商品通常存在質(zhì)量問(wèn)題，一些商家盲目追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，使用低質(zhì)量的材料進(jìn)行加工和美化，再將其銷(xiāo)售給消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行電子交易時(shí)難以實(shí)現(xiàn)良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。而出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的重要原因在于缺乏健全的監(jiān)管部門(mén)，需適度提高嚴(yán)懲力度，積極加強(qiáng)企業(yè)信息的公開(kāi)化和透明化，為消費(fèi)者供給良好的投訴渠道，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。
3.欠缺合理的物流配送體系
由于電子商務(wù)的服務(wù)范圍廣泛，其交易產(chǎn)品的配送問(wèn)題一向是電子商務(wù)企業(yè)所面臨的重要課題，企業(yè)必須配備科學(xué)合理的物流配送體系，保障商品能夠安全有序地送達(dá)。但在現(xiàn)階段，電子商務(wù)的物流配送體系尚不健全，存在丟貨少貨、運(yùn)費(fèi)價(jià)格不合理、成本過(guò)高等現(xiàn)象，進(jìn)一步限制了電子商務(wù)的發(fā)展[4]。
4.缺少安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
電子商務(wù)主要是依托信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展交易活動(dòng)，其中所發(fā)生的安全問(wèn)題得到社會(huì)的廣泛關(guān)注。在電子商務(wù)活動(dòng)中，出現(xiàn)許多用戶(hù)信息泄露事件、電子支付安全事件、產(chǎn)品質(zhì)量安全事件等，導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)有所顧慮。所以，需要進(jìn)一步提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的安全系數(shù)。
1.向著自動(dòng)化與智能化趨勢(shì)發(fā)展
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的移動(dòng)支付設(shè)備進(jìn)行積極探究，能夠?qū)⒂脩?hù)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備到一個(gè)僅5毫米左右的電子芯片中，同時(shí)能植入到皮膚中，人們經(jīng)過(guò)信息芯片即可迅速實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證效果，這是一次對(duì)電子商務(wù)的創(chuàng)造性突破。而隨著信息化技術(shù)水平的逐漸提高，電子商務(wù)正逐步向自動(dòng)化和智能化方向革新，不斷為人們供給高質(zhì)量的現(xiàn)代化生活[5]。同時(shí)，為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展勢(shì)頭，跨境電商應(yīng)運(yùn)而生，主要經(jīng)過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并利用跨境物流運(yùn)送商品、完成交易，這是具有廣闊發(fā)展前景的新興行業(yè)。
2.“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式有機(jī)結(jié)合
目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)正在加速實(shí)現(xiàn)“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式的有機(jī)融合，充分發(fā)揮線上及線下運(yùn)營(yíng)形式的優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的逐步推動(dòng)，傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)也積極投入到信息時(shí)代的發(fā)展浪潮，在以往運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，向商業(yè)電商化進(jìn)行延伸和拓展，利用互聯(lián)網(wǎng)完成產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
3.移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展
目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越性增長(zhǎng)，人們對(duì)移動(dòng)客戶(hù)端的使用率在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中占據(jù)較大比例，同時(shí)用戶(hù)使用移動(dòng)端完成線上交易的比例超過(guò)了pc端，并且有著強(qiáng)勁的上升趨勢(shì)[6]。由于移動(dòng)端的宣傳成本低廉，用戶(hù)使用次數(shù)不受局限，同時(shí)在移動(dòng)端能夠簡(jiǎn)便閱覽大容量的企業(yè)資訊，省去資料攜帶不便的煩惱，能夠幫忙用戶(hù)有效利用碎片時(shí)間，這促使了移動(dòng)端成為助推電子商務(wù)發(fā)展的輔助工具，促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境向“線上+線下”、“社交+購(gòu)物+娛樂(lè)”、"pc+手機(jī)+tv"等方向拓展，幫忙電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)拓了整合營(yíng)銷(xiāo)、多向互動(dòng)等形式，助力移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。
4.生活服務(wù)類(lèi)電子商務(wù)不斷滲透
在現(xiàn)階段，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向較為多樣，但其整體發(fā)展目標(biāo)在于供給便利的服務(wù)與生活。所以，電子商務(wù)領(lǐng)域必定會(huì)全面影響人們的生活、工作和學(xué)習(xí)，比如在文旅、運(yùn)動(dòng)、教育、娛樂(lè)、養(yǎng)老以及家庭服務(wù)等各個(gè)生活版塊，為人們帶來(lái)具有人性化及開(kāi)放化的生活體驗(yàn)，進(jìn)一步提高了人們的生活質(zhì)量。
5.重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)
電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有顯著的輻射性，目前我國(guó)電子商務(wù)成交金額增長(zhǎng)速度較快的地區(qū)主要集中于三、四線城市和農(nóng)村區(qū)域，所以電子商務(wù)已是拉動(dòng)內(nèi)需的途徑之一，近年來(lái)許多電商都在時(shí)刻關(guān)注農(nóng)村電子商務(wù)這一潛在市場(chǎng)，目前農(nóng)村地區(qū)已成為“淘寶村”等供給當(dāng)?shù)靥厣唐返乃{(lán)海市場(chǎng)，同時(shí)隨著對(duì)電子設(shè)備的需求上升，農(nóng)村地區(qū)也已成為不可估量的需求市場(chǎng)。此外，由于“電商進(jìn)農(nóng)村”政策為農(nóng)村電子商務(wù)供給了有力支持，使電子商務(wù)成為拉動(dòng)農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)需求以及促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的重要渠道[7]。
6.b20模式促進(jìn)物聯(lián)融合
在我國(guó)線上消費(fèi)市場(chǎng)中，b2c模式的市場(chǎng)交易規(guī)模占比較大，已超過(guò)c2c模式的交易總量。在今后的電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，b2c模式依舊會(huì)維持較快的上升速度。而b2c模式在發(fā)展過(guò)程中將促進(jìn)物聯(lián)融合，有助于位于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)與協(xié)作，并經(jīng)過(guò)改良和優(yōu)化電子商務(wù)物流體系，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息流、物流和資金流的聯(lián)結(jié)，提高物聯(lián)整合的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)管理的有效性。7.構(gòu)成物流體系一體化在現(xiàn)階段，我國(guó)各類(lèi)物流體系互不關(guān)聯(lián)、協(xié)作不足，導(dǎo)致物流商品混雜、成本問(wèn)題突出、運(yùn)營(yíng)效果不夢(mèng)想等問(wèn)題。由于各個(gè)物流公司為提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，私自開(kāi)展惡意競(jìng)爭(zhēng)，使得資源的利用率較低，不利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。為了更大程度地發(fā)展電子商務(wù)，促進(jìn)物流體系呈現(xiàn)一體化發(fā)展至關(guān)重要，所以企業(yè)需要積極強(qiáng)化物流信息化程度，并且重視完善物流體系，使物流實(shí)現(xiàn)完整的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)拓寬物流的覆蓋程度，構(gòu)建良好的物流倉(cāng)儲(chǔ)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步加快物流體系一體化的發(fā)展進(jìn)程。
1.供給堅(jiān)實(shí)的政治保障，促進(jìn)電子商務(wù)向法治化方向發(fā)展
政府需要發(fā)布有針對(duì)性的政策助力電子商務(wù)的改革，為電子商務(wù)發(fā)展供給堅(jiān)實(shí)的政治保障，此外電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立穩(wěn)定、較好的發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，和政府一道積極構(gòu)建規(guī)范化、系統(tǒng)化以及開(kāi)放化的電子商務(wù)制度體系。同時(shí)政府需要積極與電子商務(wù)企業(yè)參與策劃，結(jié)合企業(yè)的提議出臺(tái)可行性較高的扶持制度，比如實(shí)施試點(diǎn)項(xiàng)目、提出稅收優(yōu)惠或是供給法律法規(guī)保障等，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展向法治化方向發(fā)展，積極提升電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范，為用戶(hù)帶來(lái)便捷、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)[8]。
2.建設(shè)健全的物聯(lián)網(wǎng)體系，促進(jìn)城鄉(xiāng)物流體系一體化發(fā)展
在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，為了促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)理念，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流系統(tǒng)，構(gòu)建全面、合理、高效的物聯(lián)網(wǎng)體系。在經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)所覆蓋的服務(wù)范疇和規(guī)模日益擴(kuò)寬，物流體系的信息化與智能化是電子商務(wù)發(fā)展的'必然趨勢(shì)。今后，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷構(gòu)建智慧、標(biāo)準(zhǔn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系，有利于減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)需要積極優(yōu)化農(nóng)村電商運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓農(nóng)村物流體系末端，促進(jìn)城鄉(xiāng)物流體系實(shí)現(xiàn)一體化，構(gòu)建完善的電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)體系。
3.融入移動(dòng)電子商務(wù)元素，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展
在電子商務(wù)發(fā)展方向中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)融合國(guó)際創(chuàng)新理念積極促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的推行。由于國(guó)內(nèi)使用移動(dòng)端完成線上交易的比例日益增強(qiáng)，且移動(dòng)端設(shè)備和pc端比較，具備碎片化、便利化以及實(shí)效化等特征，貼合現(xiàn)代人的使用習(xí)慣和使用需求，所以今后線上購(gòu)物移動(dòng)端設(shè)備占比將會(huì)大幅度提高。根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，政府應(yīng)當(dāng)與企業(yè)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，引導(dǎo)移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)和移動(dòng)端設(shè)備供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，在設(shè)備生產(chǎn)中加入移動(dòng)電子商務(wù)的元素[9]。比如，植入各類(lèi)移動(dòng)電子商務(wù)軟件應(yīng)用，支持語(yǔ)音付款功能、指紋付款功能等，進(jìn)一步提升移動(dòng)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。
4.創(chuàng)新和借鑒優(yōu)秀技術(shù)，為電子商務(wù)發(fā)展供給技術(shù)支持
在電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新中，企業(yè)需要充分借助經(jīng)濟(jì)全球化供給的機(jī)遇，不斷引進(jìn)國(guó)外綜合型人才，并借鑒先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，為電子商務(wù)改革和發(fā)展供給技術(shù)支撐。此外，還能夠根據(jù)國(guó)際創(chuàng)新理念，積極創(chuàng)新和豐富云計(jì)算方面的技術(shù)，以大數(shù)據(jù)處理為根本，提升電子商務(wù)云計(jì)算技術(shù)，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)的安全性，提升電子商務(wù)的儲(chǔ)備及信息分析能力，有效減少企業(yè)的隱性成本，抵消消費(fèi)者在進(jìn)行線上交易時(shí)所引發(fā)的安全顧慮。
5.加強(qiáng)農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持，積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)
根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，農(nóng)村市場(chǎng)是一片需要充分開(kāi)發(fā)的潛在市場(chǎng)，此外農(nóng)村地區(qū)也是拉動(dòng)消費(fèi)內(nèi)需的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。所以，對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)能夠利用其農(nóng)村特色商品，打造“淘寶村”方向的供給市場(chǎng)，充分挖掘農(nóng)村的潛在消費(fèi)能力[10]。另外，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，政府能夠不斷提高農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的扶持力度，比如開(kāi)展農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及農(nóng)村電商英才引進(jìn)計(jì)劃等，有效改善我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)體系功能，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量，并促進(jìn)國(guó)內(nèi)大中型批發(fā)市場(chǎng)、超市以及電子商務(wù)企業(yè)的協(xié)作配合，組織好農(nóng)產(chǎn)品線上購(gòu)銷(xiāo)對(duì)接會(huì)，并打造完善的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。
6.提高法律監(jiān)管力度，維護(hù)電子商務(wù)安全性
由于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展進(jìn)程不斷推進(jìn)，跨境電子商務(wù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)皆體現(xiàn)繁榮發(fā)展的局勢(shì)，但由于電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏有效的法律監(jiān)管，導(dǎo)致部分持有僥幸心理的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商以及賣(mài)家有機(jī)可趁。所以，政府需要嚴(yán)格把控電子商務(wù)的法律監(jiān)管工作，重點(diǎn)結(jié)合線上支付信用與線上平臺(tái)交易的安全性與規(guī)范化進(jìn)行建設(shè)。從信用建設(shè)維度研究，政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)有針對(duì)性的法律法規(guī)，積極提高互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性，經(jīng)過(guò)有效政策加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融及支付體系的規(guī)范建設(shè)[11]。從線上平臺(tái)交易維度研究，政府則應(yīng)當(dāng)積極供給合理的政策支持，為消費(fèi)者創(chuàng)造安全、公正、民主的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益。綜上所述，今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將逐漸走向全球化，國(guó)家和國(guó)家之間的互動(dòng)溝通會(huì)更加頻繁，人們有更多的機(jī)會(huì)接觸到國(guó)際化的事物，這對(duì)電子商務(wù)行業(yè)而言是一次難得的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展也為電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，所以，電子商務(wù)若要跨越國(guó)界實(shí)現(xiàn)新的突破，應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，采取多元化措施，為消費(fèi)者供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電子商務(wù)的論文課題篇十五
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化消費(fèi)水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)社會(huì)需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過(guò)對(duì)廣西旅游電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結(jié)出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對(duì)策。
我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進(jìn)旅游電子商務(wù)形成的主要原因，實(shí)際在20世紀(jì)航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)就是旅游電子商務(wù)的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對(duì)旅游電子商務(wù)的定義：“旅游電子商務(wù)就是改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識(shí)共享”。國(guó)內(nèi)也有許多學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)的定義進(jìn)行過(guò)相關(guān)研究，并給出了許多側(cè)重點(diǎn)不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷(xiāo)售的過(guò)程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式。
廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國(guó)際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，隨著在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場(chǎng)的熱潮。同時(shí)，由于《旅游法》對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范和移動(dòng)應(yīng)用的支持，散客自助旅游成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，旅游企業(yè)積極開(kāi)拓旅游電子商務(wù)市場(chǎng)，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)站已達(dá)到上萬(wàn)家之多。在這種新形勢(shì)下，游客對(duì)各類(lèi)旅游電子商務(wù)的需求急劇增長(zhǎng)，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務(wù)人才支撐。然而長(zhǎng)期以來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)沒(méi)有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會(huì)需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)尚不能滿(mǎn)足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問(wèn)題。
（一）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)數(shù)量不足
旅游電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，應(yīng)該擁有足夠的電子商務(wù)和旅游行業(yè)運(yùn)行兩方面的知識(shí)，主要分為商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類(lèi)型。高等教育層面的廣西旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專(zhuān)業(yè)院和綜合性大學(xué)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行。進(jìn)入新世紀(jì)后，國(guó)家高等教育招生規(guī)模等問(wèn)題，使得在校培養(yǎng)的適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)人才總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，較多的強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務(wù)人才。
（二）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)層次不高
目前，大部分高等院校是將旅游電子商務(wù)作為選修課程開(kāi)設(shè)，主要集中在本科院校的旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。開(kāi)設(shè)旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的特定方向的院校較少，主要是高職高專(zhuān)層次的院校。而且，旅游電子商務(wù)研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對(duì)層次較低的職業(yè)。
（三）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯
即使是旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)院校，其開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專(zhuān)業(yè)院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”等11門(mén)課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務(wù)型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類(lèi)院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)更不會(huì)將旅游行業(yè)作為主要的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)象。
（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設(shè)置不合理
雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)時(shí)間已達(dá)十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人類(lèi)社會(huì)中已發(fā)揮了無(wú)可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致各領(lǐng)域的電子商務(wù)出現(xiàn)，因此，該專(zhuān)業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應(yīng)的方向性，同時(shí)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)卻存在較多相應(yīng)的問(wèn)題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對(duì)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)桂林設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專(zhuān)業(yè)的學(xué)科種類(lèi)僅是計(jì)算機(jī)學(xué)科和經(jīng)管類(lèi)學(xué)科的簡(jiǎn)單結(jié)合，學(xué)生在校期間所學(xué)的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無(wú)法做到針對(duì)性的學(xué)習(xí)，缺乏特定知識(shí)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力而不被企業(yè)所錄用。同時(shí)，各學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置未考慮到電子商務(wù)的特性和旅游行業(yè)的特點(diǎn)，綜合其二，站在技術(shù)型，商務(wù)型和戰(zhàn)略型三個(gè)角度，忽略了從專(zhuān)一人才到復(fù)合人才的培養(yǎng)。
（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏，教材更新速度慢
電子商務(wù)是交叉性很強(qiáng)的.學(xué)科，既包含商務(wù)與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，對(duì)理論和實(shí)踐的要求較高。目前國(guó)內(nèi)大部分設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)都是通過(guò)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的操作，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，但大多數(shù)學(xué)校所購(gòu)置的電子商務(wù)軟件與實(shí)際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒(méi)有很多機(jī)會(huì)參與到實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作，導(dǎo)致學(xué)生的課程實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)受到限制，學(xué)生無(wú)法了解到實(shí)際企業(yè)的崗位需求，無(wú)法學(xué)習(xí)到該行業(yè)所需的技能。同時(shí)，一套性能完整良好的模擬軟件價(jià)格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費(fèi)較大，大部分學(xué)校所購(gòu)的軟件版本較為老舊，無(wú)法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，適應(yīng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務(wù)瞬息萬(wàn)變的特點(diǎn)也要求相關(guān)課程的教材和教具需要不斷的進(jìn)行更新和迭代，學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論和技能也能相應(yīng)的與時(shí)俱進(jìn)，符合行業(yè)的最前沿。
（三）教師資源缺乏，教學(xué)評(píng)價(jià)體系單一
師資是困擾旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來(lái)。由于本身缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中可能無(wú)法達(dá)到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和較高的教學(xué)水平，而旅游電子商務(wù)相關(guān)的特定方向教師則更是無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)的需要。目前，國(guó)內(nèi)大部分院校的考核方法和教學(xué)評(píng)價(jià)體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)基本證書(shū)的重要性，忽視學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育的硬能力，忽視職場(chǎng)適應(yīng)力的軟能力的培養(yǎng)，而學(xué)生的軟能力卻是更能影響和決定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過(guò)線上線下調(diào)查問(wèn)卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)旅游電子商務(wù)人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類(lèi)型以及能力需求整理如表1所示。通過(guò)表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務(wù)人才類(lèi)型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點(diǎn)，人才質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
（一）增強(qiáng)政策支持，改善行業(yè)環(huán)境
國(guó)家和政府制定旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務(wù)培養(yǎng)的相關(guān)政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，達(dá)到社會(huì)供需平衡。在高校方面增強(qiáng)政策支持，對(duì)設(shè)有旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對(duì)重視旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校優(yōu)先引進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的專(zhuān)家和教授。在旅游企業(yè)方面增強(qiáng)政策支持，鼓勵(lì)旅游行業(yè)改善電子商務(wù)人才環(huán)境，營(yíng)造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵(lì)旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)人才機(jī)構(gòu)，包括人才研究機(jī)構(gòu)，人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人才試驗(yàn)機(jī)構(gòu)等；鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強(qiáng)人才意識(shí)。同時(shí)，支持校企合作制度，鼓勵(lì)搭建旅游電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，鼓勵(lì)建設(shè)校企人才孵化基地和實(shí)踐基地，讓學(xué)生在校期間切身接觸到實(shí)際商業(yè)，與社會(huì)無(wú)縫接軌，也為院校教師提供專(zhuān)業(yè)的教學(xué)環(huán)境。
（二）結(jié)合社會(huì)需求，探索人才培養(yǎng)模式
旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，需要具備旅游知識(shí)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的復(fù)合型人才。旅游企業(yè)和院校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求，培養(yǎng)三個(gè)層次的旅游電子商務(wù)人才：商務(wù)型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過(guò)抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)并瞄準(zhǔn)其發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)明確旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向，通過(guò)落實(shí)從專(zhuān)一到復(fù)合的定向培養(yǎng)方案，來(lái)探索旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。同時(shí)每所設(shè)有旅游電子商務(wù)的院校對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的偏重點(diǎn)會(huì)有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類(lèi)，一些院校側(cè)重電子商務(wù)的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專(zhuān)業(yè)所在的院系，有的在軟件學(xué)院，商學(xué)院，還有的在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務(wù)人才也各有所長(zhǎng)。但是，各院校應(yīng)在旅游電子商務(wù)的背景下，對(duì)準(zhǔn)當(dāng)下的市場(chǎng)需求，結(jié)合自身院校的特色來(lái)培養(yǎng)各類(lèi)型核心人才。
（三）從專(zhuān)才到復(fù)合人才的定向培養(yǎng)
專(zhuān)才是指掌握旅游電子商務(wù)和特定領(lǐng)域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專(zhuān)一人才。如網(wǎng)站建設(shè)，軟件開(kāi)發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專(zhuān)業(yè)面較窄，相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)較薄弱，難以滿(mǎn)足旅游電子商務(wù)在應(yīng)用推廣和多層次發(fā)展的需求。復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務(wù)的基本理論、方法和技能為主，同時(shí)讓學(xué)生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，融理論與實(shí)踐為一體的模式。旅游電子商務(wù)各類(lèi)人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實(shí)施有一定的難度。
（四）豐富第二課堂，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，組建師生團(tuán)隊(duì)
作為高素質(zhì)的旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，不僅要具有基本知識(shí)和技能，更應(yīng)具有新時(shí)代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務(wù)第二課堂對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)競(jìng)賽；大學(xué)生科技節(jié)等主題活動(dòng)；以及名人講座和專(zhuān)家培訓(xùn)報(bào)告會(huì)等一系列的第二課堂的開(kāi)展，既鍛煉了學(xué)生自我思考，自我動(dòng)手的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過(guò)校企合作，搭建創(chuàng)新實(shí)踐基地或項(xiàng)目試驗(yàn)田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務(wù)平臺(tái)等，為學(xué)生創(chuàng)造更多真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實(shí)際社會(huì)相結(jié)合。同時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，讓企業(yè)項(xiàng)目走進(jìn)課堂，企業(yè)家、教師和學(xué)生圍繞同一項(xiàng)目共同探討，對(duì)項(xiàng)目感興趣的學(xué)生可與教師組建團(tuán)隊(duì)，以課題的形式進(jìn)行研究，形成項(xiàng)目化課堂，既豐富教師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學(xué)生以職業(yè)人的視角對(duì)待整個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)拓學(xué)生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用型人才。
（五）合理課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教材建設(shè)，多元評(píng)價(jià)體系
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計(jì)劃決定著課程設(shè)置的合理性和科學(xué)，從而進(jìn)一步影響著人才培養(yǎng)的過(guò)程和成效。在課程結(jié)構(gòu)方面，不僅應(yīng)具備旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科，而且應(yīng)具備創(chuàng)新實(shí)踐類(lèi)課程，以及包括如旅游法等相關(guān)的通識(shí)課程等輔助學(xué)科，同時(shí)還應(yīng)合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務(wù)人才的全方面知識(shí)技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開(kāi)展課程置換和對(duì)外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進(jìn)優(yōu)秀的課程。校企之間也可開(kāi)展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和建議，擬定旅游電子商務(wù)行業(yè)的最新教學(xué)方向和趨勢(shì)。同時(shí)教材建設(shè)也應(yīng)跟緊課程設(shè)置的腳步，適應(yīng)教育國(guó)際化和企業(yè)趨勢(shì)化，編寫(xiě)具備理論廣度和深度，以及應(yīng)用實(shí)踐的實(shí)用型教材。教學(xué)評(píng)價(jià)和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)考核，這樣的方式只能片面的評(píng)價(jià)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，無(wú)法達(dá)到建設(shè)全面人才的條件，因此，在教學(xué)評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方式都應(yīng)做到多元化。教學(xué)主體多元化要求對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)主體不僅包括教師，還應(yīng)包括同學(xué)和企業(yè)，通過(guò)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中參與的項(xiàng)目和課題，相應(yīng)接觸到的企業(yè)，教師和同學(xué)分別給予該生不同角度，不同方面的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)方法多元化要求采用“態(tài)度+知識(shí)+能力”的多維度評(píng)價(jià)方式，做到過(guò)程考核和結(jié)果考核結(jié)合，同時(shí)利用課堂表現(xiàn)，項(xiàng)目成果和案例分析與筆試成績(jī)相結(jié)合等綜合考核方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
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電子商務(wù)的論文課題篇十六
隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統(tǒng)旅游企業(yè)相比，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)，因其具有低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)，恰恰符合低碳經(jīng)濟(jì)的理念。
在全球應(yīng)對(duì)氣候變化的大背景下，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)正在成為世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的潮流所向，也是我國(guó)在可持續(xù)發(fā)展框架下應(yīng)對(duì)氣候變化的必由之路。其中尤以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與氣候保護(hù)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的根本所系。因此大力推行電子商務(wù)便是對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的身體力行。
1、低碳經(jīng)濟(jì)理念的產(chǎn)生
在應(yīng)對(duì)全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應(yīng)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)等因素的推動(dòng)之下，低碳經(jīng)濟(jì)的理念得以產(chǎn)生。
低碳經(jīng)濟(jì)概念引發(fā)了各國(guó)以低碳發(fā)展應(yīng)對(duì)氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經(jīng)濟(jì)”至今，“低碳技術(shù)”“低碳發(fā)展”“低碳生活”“低碳社會(huì)”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。“低碳”顯然已經(jīng)成為人類(lèi)發(fā)展的一個(gè)新理念?！暗吞冀?jīng)濟(jì)”的理念將為人類(lèi)摒棄20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，直接應(yīng)用新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)，通過(guò)低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方式，實(shí)現(xiàn)世界經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
2、低碳經(jīng)濟(jì)的概念
低碳經(jīng)濟(jì)，就是指在可持續(xù)發(fā)展理念下，通過(guò)技術(shù)與制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與新能源開(kāi)發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進(jìn)而減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。
作為旅游電子商務(wù)的載體，我國(guó)基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站是在1997年后出現(xiàn)的，雖然起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網(wǎng)上資訊及電子商務(wù)服務(wù)。我國(guó)的旅游網(wǎng)站大體可以分為以下類(lèi)型：
政府旅游管理機(jī)構(gòu)主導(dǎo)建設(shè)的國(guó)家或地方旅游網(wǎng)站，如中國(guó)旅游網(wǎng)，云南旅游信息網(wǎng)；
綜合性的站的旅游頻道，如新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和e龍網(wǎng)。
由以上可以看出，我國(guó)旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合已形成了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)平臺(tái)相互競(jìng)爭(zhēng)、功能互補(bǔ)、共同發(fā)展的多元化格局。
旅游業(yè)是跨空間運(yùn)作的典型產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的跨空間運(yùn)作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務(wù)為國(guó)際化的'旅游業(yè)帶來(lái)的便利主要體現(xiàn)在：
（一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統(tǒng)的電話與傳真方式進(jìn)行信息傳遞使成本增加；而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跨國(guó)進(jìn)行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個(gè)網(wǎng)址，無(wú)論是多少人訪問(wèn)，其制作和維護(hù)的成本都是一樣的，所以距離越遠(yuǎn)，成本的節(jié)約就越明顯。
（二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術(shù)發(fā)展程度以及制度等方面的制約。國(guó)際旅游業(yè)務(wù)最明顯的特征就是單證繁多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)使不同國(guó)家的旅游企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接傳遞和處理電子單證，既節(jié)約了紙制單證的制作費(fèi)用，又可以縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省利息開(kāi)支。通過(guò)電子商務(wù)處理跨國(guó)旅游業(yè)務(wù)，大約可以減少90%的文件處理費(fèi)用。與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相比，旅游電子商務(wù)具有低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)，其對(duì)紙張等資源的消耗遠(yuǎn)比傳統(tǒng)旅游企業(yè)要少得多。這些優(yōu)點(diǎn)正符合低碳經(jīng)濟(jì)所提出來(lái)的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說(shuō)低成本、無(wú)污染、無(wú)排放的旅游電子商務(wù)，恰恰符合了低碳經(jīng)濟(jì)的理念，甚至可以說(shuō)是一種無(wú)碳經(jīng)濟(jì)。
旅游業(yè)是一個(gè)依托民航、鐵路、水運(yùn)等交通部門(mén)、涉及餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)、文物、通訊、零售業(yè)等的綜合性行業(yè)，所以必須由旅游電子商務(wù)這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)將眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者有機(jī)地聯(lián)系在一起，通過(guò)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售、在線查詢(xún)、預(yù)訂等一系列的旅游活動(dòng)。電子商務(wù)是旅游業(yè)的發(fā)展需要，旅游電子商務(wù)具有以下的核心競(jìng)爭(zhēng)力：
1、互聯(lián)網(wǎng)可以降低溝通和市場(chǎng)信息傳播成本，由地一些大型的跨國(guó)公司與世界各地的旅游企業(yè)要保持密切聯(lián)系，所以要與世界各地的企業(yè)進(jìn)行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費(fèi)大量的時(shí)間在飛機(jī)上度過(guò)，現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這些問(wèn)題，使溝通成本降低；由于互聯(lián)網(wǎng)具有交互性和多媒體性，可以使發(fā)送方和接收方進(jìn)行直接的交流，減少企業(yè)的交換技術(shù)成本，從而降低了市場(chǎng)信息傳播成本。
2、節(jié)省市場(chǎng)信息搜尋成本。按經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格利茨的理論，交易費(fèi)用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費(fèi)用。而旅游電子商務(wù)恰恰是節(jié)省信息搜尋費(fèi)用的一個(gè)重要途徑。旅游消費(fèi)者獲得信息的過(guò)程，就是“尋找”的過(guò)程。尋找的利益是得到物美價(jià)廉的旅游商品和旅游服務(wù)，那么尋找所花的時(shí)間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價(jià)格也不在進(jìn)一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯(lián)網(wǎng)的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)旅游企業(yè)中獲得更多的、更實(shí)用的信息，使旅游者有更多的選擇機(jī)會(huì)從而大大節(jié)約了時(shí)間。
3、旅游電子商務(wù)減少旅游市場(chǎng)的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，旅游電子商務(wù)這個(gè)虛擬的大市場(chǎng)取代了傳統(tǒng)市場(chǎng)、中間商、代理商、批發(fā)商、零售商，節(jié)省了相應(yīng)的市場(chǎng)成本，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者得到更多的利益，這就大大減少了市場(chǎng)中介成本。
因此，可以說(shuō)這種低成本的旅游電子商務(wù)模式，正是低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的最佳選擇。
有望成為新世紀(jì)全球最大的旅游市場(chǎng)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，3年以?xún)?nèi)，旅游市場(chǎng)將有10％的交易額來(lái)自網(wǎng)絡(luò)支持。在全球旅游市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)下，結(jié)合中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展及特點(diǎn)，中國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)在以下幾個(gè)方面取得突破性進(jìn)展。
1、在增強(qiáng)與旅游者交流的基礎(chǔ)上擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍。在服務(wù)內(nèi)容方面，實(shí)現(xiàn)集旅游線路預(yù)訂、組團(tuán)、繳費(fèi)、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)，使單純的信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)向全方位交易服務(wù)發(fā)展。在服務(wù)范圍方面，提供網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)將集中面向中小型旅游企業(yè)，并鼓勵(lì)挖掘國(guó)內(nèi)特點(diǎn)旅游資源，推出更精致的特色旅游服務(wù)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，偏重大團(tuán)隊(duì),服務(wù)內(nèi)容沉舊的缺陷。
2、通過(guò)電子商務(wù)實(shí)行旅游企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的增加掀起了各旅游企業(yè)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了旅游企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)之外，經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑荆狈Y源優(yōu)勢(shì)的旅游網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰不可避免。在這種形勢(shì)下，大型旅游企業(yè)將會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域投入更多的資金和先進(jìn)的技術(shù)，擴(kuò)展網(wǎng)站功能，使業(yè)務(wù)面擴(kuò)大，提供多樣化的分銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付；中小型旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，形成企業(yè)聯(lián)盟，化競(jìng)爭(zhēng)為合作，追求雙贏模式下的平均利潤(rùn)以維持生存與發(fā)展。
3、提供個(gè)性化服務(wù)。旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別就在于它通過(guò)雙方的交流來(lái)滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者個(gè)性化的需求，旅游企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與旅游者進(jìn)行交流，讓他們隨時(shí)可以表達(dá)自己的想法、需求，旅游服務(wù)商根據(jù)旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設(shè)計(jì)，并對(duì)旅游行程的內(nèi)容做更詳細(xì)的說(shuō)明，旅游者也可以親自參與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái)，親自設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，這樣既增加使旅游者認(rèn)同感和參與感，又為旅游企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)。
旅游業(yè)作為全球最大、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮漠a(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為了電子商務(wù)重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。相對(duì)于傳統(tǒng)旅游業(yè)來(lái)說(shuō),不僅提高了市場(chǎng)交易效率,降低了邊際成本,而且具有個(gè)性化、信息化等特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷(xiāo)售。因此旅游電子商務(wù)作為旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種新態(tài)勢(shì)，將給我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。
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電子商務(wù)的論文課題篇十七
電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易：影響；發(fā)展對(duì)策
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)這種全新的貿(mào)易方式逐漸出此刻我們的視野當(dāng)中。在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，它不僅僅對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的主體、形式和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的影響，并且也給我國(guó)的貿(mào)易帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。所以，我們要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，尋找有效的電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展策略，以促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響及發(fā)展對(duì)策進(jìn)行詳細(xì)的分析探討。
電子商務(wù)的出現(xiàn)是開(kāi)創(chuàng)了一種新型的貿(mào)易形式，它不僅僅以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)開(kāi)擴(kuò)了國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，也對(duì)我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了不小的影響，具體來(lái)說(shuō)，其影響主要能夠包括以下幾個(gè)方面：第一，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易交易形式的影響；第二，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易成本的影響；第三，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式的影響。
1.1電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易交易形式的影響
首先電子商務(wù)在貿(mào)易形式方面，對(duì)我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中，我們進(jìn)行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準(zhǔn)確性，可是卻存在著交易耗時(shí)長(zhǎng)，交易慢的問(wèn)題。而電子商務(wù)就能夠有效改善這一問(wèn)題，這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，所以商家與消費(fèi)者在進(jìn)行交易溝通時(shí)就更加方便，能夠大大節(jié)儉交易的時(shí)間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務(wù)的這種營(yíng)銷(xiāo)模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進(jìn)交易的完成。電子商務(wù)能夠有效提高貿(mào)易的交易次數(shù)，促進(jìn)資金的流通，對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易形式的改變有十分大的促進(jìn)作用。
1.2電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易成本的影響
在貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行中，交易成本是十分重要的一個(gè)部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿(mào)易活動(dòng)中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，商家需要有必須的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)才能夠有足夠的資金進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，這種高門(mén)欄的貿(mào)易在必須程度上制約了我國(guó)的貿(mào)易發(fā)展?？墒?，電子商務(wù)的出現(xiàn)就很好地解決了國(guó)際貿(mào)易中的成本支出問(wèn)題，使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中來(lái)，有效促進(jìn)了國(guó)家的貿(mào)易流通。這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)在交易時(shí)只需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿(mào)易中的其它成本支出；另一方面，這種貿(mào)易模式能夠很好地解決產(chǎn)品儲(chǔ)備與銷(xiāo)售需求之間的問(wèn)題，使商家能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行評(píng)估，從而有效調(diào)整商品儲(chǔ)存，防止出現(xiàn)供大于求的問(wèn)題。
1.3電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式的影響
電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，貿(mào)易經(jīng)營(yíng)有必須的規(guī)范流程，每個(gè)部門(mén)都有主要負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)部分，這在必須程度上擴(kuò)大了對(duì)人力和物力的需求，使銷(xiāo)售環(huán)節(jié)變得十分復(fù)雜。而電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ絼t比較多樣且靈活，能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)貿(mào)易進(jìn)行有效調(diào)整，使消費(fèi)者、生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者能夠有效聯(lián)系起來(lái)，極大地減少了消費(fèi)過(guò)程中需要的人力與物力資源。電子商務(wù)能夠?qū)?guó)際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)方式的改變起到積極的推動(dòng)作用，提高我國(guó)的貿(mào)易水平，使我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易在世界市場(chǎng)中更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展過(guò)程中有必須的積極作用，可是由于其發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)積累有限，使其在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，主要體此刻以下三個(gè)方面：稅收機(jī)制不夠完善；缺乏專(zhuān)業(yè)的人才和基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題；相關(guān)的法律政策不夠健全的問(wèn)題。
2.1稅收機(jī)制不夠完善的問(wèn)題
在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中還存在稅收機(jī)制不夠完善，稅收難度大的問(wèn)題。這主要是由于電子商務(wù)是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，而在網(wǎng)絡(luò)交易的過(guò)程中，交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節(jié)儉了紙質(zhì)資源，可是電子版在使用中能夠進(jìn)行必須的修改，使資料資料進(jìn)行變更，這就使商家在進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，可利用這個(gè)缺陷，逃避一些稅費(fèi)以賺取更多利益，極大地危害了國(guó)家的財(cái)政。此外，由于經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，使得其交易時(shí)的具體界限很難劃分，而每個(gè)地方的稅收制度不一樣，如果交易地點(diǎn)不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現(xiàn)逃稅、漏稅的現(xiàn)象［2］。
2.2缺乏專(zhuān)業(yè)的人才和基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題
在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，還存在著基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全和缺乏專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才的問(wèn)題。首先，在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，電子商務(wù)的推廣發(fā)展受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的制約，主要體此刻地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不夠完善，使其不能很好利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易；其次，當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展也缺少相關(guān)的技術(shù)人才，像電子數(shù)據(jù)和電子維護(hù)方面都沒(méi)有足夠的人才儲(chǔ)備，這也與我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間有關(guān)，許多高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都是近些年才進(jìn)行開(kāi)設(shè)，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務(wù)交易需要極完善的物流支持，可是當(dāng)前的物流水平還是不能很好滿(mǎn)足電子商務(wù)的交易需求，使得電子商務(wù)在交易時(shí)受到必須的制約。
2.3相關(guān)的法律政策不夠健全的問(wèn)題
在當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，還存在相關(guān)的法律政策不夠健全的問(wèn)題。首先，由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行貿(mào)易，所以在管理規(guī)范上難免比較困難，我國(guó)當(dāng)前也沒(méi)有很多網(wǎng)上條例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)范；其次，網(wǎng)絡(luò)交易沒(méi)有辦法保障交易商品的質(zhì)量，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中如果遇到問(wèn)題，很難得到有效的調(diào)節(jié)與解決；最終，電子商務(wù)由于門(mén)欄比較低，且發(fā)展數(shù)量日益龐大，在出臺(tái)法律條例上很難面面俱到地對(duì)商家進(jìn)行管理制約。
應(yīng)對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，我們要積極尋找策略進(jìn)行解決，促進(jìn)電子商務(wù)更好的發(fā)展，我們主要能夠從以下幾個(gè)方面促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展：第一，要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃；第二，要逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例；第三，使傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易能夠與電子商務(wù)有效融合。
3.1要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃
為了能夠讓電子商務(wù)更好地發(fā)展，我們需要不斷做好電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)和做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃。首先，從人才培養(yǎng)，具體要做到以下兩點(diǎn)：一是各高校要開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)課程，注重對(duì)于電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)的培養(yǎng)，以便為電子商務(wù)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才；二是學(xué)校和企業(yè)要進(jìn)行聯(lián)合合作，高效的`校企合作能夠很好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，提高學(xué)生知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，使學(xué)生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，一是政府需要加大對(duì)于電子商務(wù)的資金投入與政策支持，讓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠真正在我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面的覆蓋，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，為電子商務(wù)的開(kāi)展奠定好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；二是要促進(jìn)新型的物流交易方式，提高我國(guó)的物流水平［3］。
3.2要逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例
要電子商務(wù)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，還需要不斷完善電子商務(wù)運(yùn)行的秩序，逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的秩序，防止出現(xiàn)一些損害國(guó)家利益的違法行為，像經(jīng)過(guò)一些手段進(jìn)行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發(fā)現(xiàn)，政府要給予嚴(yán)厲的處罰；其次，政府要加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)商家的管理，出臺(tái)一些保護(hù)消費(fèi)者利益的法律條例，使消費(fèi)者能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全地進(jìn)行消費(fèi)；最終，要對(duì)電子商務(wù)交易的商品進(jìn)行有效的監(jiān)管，建立統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)上交易商品的質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格審查和考核，并將考核的結(jié)果經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)告知給廣大的消費(fèi)群眾［4］。
3.3使傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易能夠與電子商務(wù)有效融合
電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易形式，在發(fā)展過(guò)程中難免有必須的不足，而傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展也有了一些經(jīng)驗(yàn)，所以如果將電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，將很好地提高我國(guó)貿(mào)易的發(fā)展水平，促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易的更好發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易積累下的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)電子商務(wù)的管理之外，還能夠有效地與傳統(tǒng)貿(mào)易商家進(jìn)行合作，使商品來(lái)源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道；而傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易也能夠借鑒電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)貿(mào)易的宣傳與銷(xiāo)售，從而加大商品貿(mào)易的交易成功率［5］。
總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)有效地推動(dòng)了我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的改革，提高了我國(guó)貿(mào)易在世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易有了新的發(fā)展方向，對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)有著十分重要的推動(dòng)作用。
［2］徐浩.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的積極影響與存在的問(wèn)題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.
電子商務(wù)的論文課題篇一
摘要：隨著電子商務(wù)的發(fā)展，因其低成本、效率性被社會(huì)大眾所喜愛(ài)，但也因其無(wú)紙化、虛擬化及電子商務(wù)稅收法律的缺失成為納稅人偷稅逃稅的借口，也使得稅務(wù)機(jī)關(guān)難以征管和稽查，從而使國(guó)家稅款大量流失，并根據(jù)此問(wèn)題提出建立、完善我國(guó)電子商務(wù)稅收制的具體措施。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；稅收；納稅人
2012年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到6.3億，成為世界上網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)家，且網(wǎng)絡(luò)總交易額達(dá)到12741億人民幣，同比增長(zhǎng)49.2%，年人均網(wǎng)購(gòu)6010元，這些數(shù)據(jù)傳達(dá)給我們的是電子商務(wù)作為一種新的貿(mào)易方式，成為一種潮流，因其成本低、快捷性備受社會(huì)大眾所喜愛(ài)。但隨著2007年全國(guó)首例網(wǎng)絡(luò)偷稅“彤彤”案的出現(xiàn)，這引起人民的廣泛爭(zhēng)議，也使人民開(kāi)始反思電子商務(wù)帶給人民便利的同時(shí)給國(guó)家?guī)?lái)的嚴(yán)重稅收流失的問(wèn)題。
目前電子商務(wù)主要有b2b、b2c和c2c三種模式，前兩種是企業(yè)模式，一般企業(yè)有實(shí)體店，他們現(xiàn)實(shí)中已繳納稅款，因看到網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售有利才選擇這樣的模式，不過(guò)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這部分和第三種模式我國(guó)的法律尚未規(guī)定征稅。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到8.1萬(wàn)億元，僅淘寶天貓的總交易額超過(guò)1萬(wàn)億元，占全國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%，網(wǎng)上這么大的成交額，納稅的人少之又少。
（一）偷稅逃稅嚴(yán)重，國(guó)家稅款大量流失。首先，網(wǎng)上開(kāi)店有的經(jīng)過(guò)工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，這些一般現(xiàn)實(shí)也有實(shí)體店，這樣的稅務(wù)機(jī)關(guān)很容易對(duì)其征稅，還有很大一部分沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記，不需行政審批，更不用說(shuō)納稅了。而且網(wǎng)上交易的`店家很少提供發(fā)票，如果消費(fèi)者索要，賣(mài)家會(huì)要求買(mǎi)家再支付4%的金錢(qián)，這時(shí)消費(fèi)者一般選擇放棄，因?yàn)榫W(wǎng)上開(kāi)店不需要支付租金、勞務(wù)費(fèi)，所以很多納稅人故意選擇網(wǎng)上交易，不納稅已經(jīng)他們的共識(shí)。其次，電子商務(wù)的無(wú)紙化使得稅務(wù)機(jī)關(guān)無(wú)法掌握納稅人應(yīng)納稅的證據(jù)，稅收征管監(jiān)控失去最直接的實(shí)物對(duì)象。最后，電子商務(wù)的無(wú)國(guó)界性可以讓用戶(hù)足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到國(guó)外的產(chǎn)品或者銷(xiāo)售商通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售商品、提供勞務(wù)給國(guó)外，這樣可以規(guī)避關(guān)稅，電子商務(wù)的成本低讓越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人選擇電子商務(wù)從而達(dá)到避稅目的，進(jìn)而使國(guó)家稅款流失。
（二）稅收征管和稽查變難。傳統(tǒng)的稅收是稅務(wù)機(jī)關(guān)根據(jù)納稅人所做的會(huì)計(jì)賬簿、憑證或者其他資料來(lái)征稅，如果納稅主體不進(jìn)行記載，則要承擔(dān)法律責(zé)任。而法律對(duì)電子商務(wù)未規(guī)定，且電子商務(wù)大都采用無(wú)紙化來(lái)進(jìn)行交易，像現(xiàn)實(shí)交易的合同、提單、票據(jù)在網(wǎng)上都是以電子形式存在，這些很容易被修改，且納稅人多使用數(shù)字簽名、計(jì)算機(jī)加密等技術(shù)使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以確定納稅人的交易數(shù)額，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，出現(xiàn)了用電子貨幣進(jìn)行支付，所有這些就讓稅收的征管和稽查工作變得異常困難。
（三）加大對(duì)稅法構(gòu)成要素認(rèn)定的困難。首先，難以確定納稅主體；傳統(tǒng)的交易主體都是有固定地點(diǎn)而且還要到工商、稅務(wù)機(jī)關(guān)登記，稅務(wù)機(jī)關(guān)能夠根據(jù)登記的情況進(jìn)行管理，而電子商務(wù)使交易主體擺脫固定地點(diǎn)的限制，直接網(wǎng)上交易，又因?yàn)殡娮由虅?wù)使交易主體只需簡(jiǎn)單的認(rèn)證并采用加密技術(shù)就從事經(jīng)營(yíng)行為，使稅務(wù)機(jī)關(guān)難以認(rèn)定。其次，征稅客體不清；傳統(tǒng)中稅法對(duì)商品、勞務(wù)都有不同的課稅標(biāo)準(zhǔn)，而電子商務(wù)中的商品、勞務(wù)是以數(shù)字化的形式存在，傳統(tǒng)的計(jì)算稅法的方法很難適用。
雖然我國(guó)的電子商務(wù)交易額還比較少，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距，但隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，必將推動(dòng)電子商務(wù)的飛速發(fā)展，這將給我國(guó)的稅收產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，因此，我們應(yīng)該借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家有關(guān)電子商務(wù)稅收的制度和政策，并立足中國(guó)的國(guó)情，盡快制定出我國(guó)的電子商務(wù)稅收法規(guī)，以促進(jìn)電子商務(wù)向良性、有序的方向發(fā)展。
（一）制定電子商務(wù)法律法規(guī)。因?yàn)榉删哂袦笮?，隨著社會(huì)生活的不斷變化，在此基礎(chǔ)上制定的法律也要與時(shí)俱進(jìn)，所以我們要根據(jù)電子商務(wù)的特性制定法律法規(guī)，完善我國(guó)的稅收條款并對(duì)納稅主體、納稅客體、課稅標(biāo)準(zhǔn)、納稅期限、納稅方式進(jìn)行明確規(guī)定，使電子商務(wù)稅收有法可依。
（二）在一定時(shí)期內(nèi)給予優(yōu)惠，鼓勵(lì)、支持、引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展。第一，電子商務(wù)作為一種新生事物，在我國(guó)起步較晚，競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)，難以與發(fā)達(dá)國(guó)家抗衡；第二，發(fā)達(dá)國(guó)家像美國(guó)就對(duì)電子商務(wù)實(shí)行優(yōu)惠減免政策鼓勵(lì)它的發(fā)展，那我國(guó)更應(yīng)該采取類(lèi)似的措施；第三，它還能解決大量的就業(yè)難題，如果國(guó)家一開(kāi)始就將它和傳統(tǒng)貿(mào)易征收同等的稅，這會(huì)打擊創(chuàng)業(yè)者的積極性，不利于它的發(fā)展壯大，等到電子商務(wù)發(fā)展到一定程度就不再實(shí)行優(yōu)惠，讓它和傳統(tǒng)貿(mào)易公平競(jìng)爭(zhēng)，最終推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展。
（三）對(duì)稅務(wù)行政人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。單單懂得稅務(wù)管理和征收知識(shí)，不掌握計(jì)算機(jī)稅收知識(shí)是無(wú)法做好電子商務(wù)稅務(wù)工作，不能應(yīng)對(duì)電子稅收中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，因此要對(duì)稅務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，以適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的趨勢(shì)，確保國(guó)家的稅款征收。
總之，對(duì)于電子商務(wù)這一蓬勃發(fā)展的新事物，我們要保持清醒的頭腦，不僅要站在自己的立場(chǎng)上享受電子商務(wù)所帶來(lái)得便利，還要站在國(guó)家的角度反思對(duì)電子商務(wù)稅收的管理，使國(guó)家的稅收手段發(fā)揮好對(duì)資源有效配置的作用，促進(jìn)電子商務(wù)健康、快速發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)我國(guó)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。
[1]伊衍波.電子商務(wù)法規(guī).北京：清華大學(xué)出版社，2011
[2]李建波.淺析網(wǎng)上交易納稅難題.當(dāng)代經(jīng)濟(jì)，2011（3）
電子商務(wù)的論文課題篇二
摘要：隨著中國(guó)電子商務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，物流領(lǐng)域也迎來(lái)了發(fā)展的春天。電商越來(lái)越注意到物流模塊的重要作用，為提高整體實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)地位，不斷將物流納入到管理之中，從而突出電商的核心優(yōu)勢(shì)。從電商運(yùn)作的特點(diǎn)來(lái)看，物流的效率，安全性等的高低直接關(guān)系到電商的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)成本，同時(shí)決定著顧客對(duì)電商付款周期的肯定與否，可見(jiàn)物流對(duì)電商的作用越來(lái)越突出。本文主要針對(duì)珠海市電子商務(wù)及物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并指出了珠海市電子商務(wù)物流發(fā)展中需要注意的問(wèn)題，以期能夠?yàn)榻窈笾楹Ｊ须娮由虅?wù)物流業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。
1。珠海市電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀
根據(jù)廣東省商務(wù)廳統(tǒng)計(jì)，20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額727。4億元，位列廣東省第七位。20xx年珠海市電子商務(wù)整體交易額923億元，同比增長(zhǎng)27%。珠海市以電商平臺(tái)、網(wǎng)上商城、網(wǎng)店為代表的電子商務(wù)正呈現(xiàn)加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。20xx年注冊(cè)地在珠海的網(wǎng)店賬戶(hù)淘寶平臺(tái)為3011家（20xx年2531家，增幅為18。97%）。20xx年珠海地區(qū)天貓店356家（20xx年306家，增幅為16。33%），集中分布在消耗品類(lèi)中。20xx年，僅從阿里巴巴注冊(cè)的電商網(wǎng)絡(luò)中，屬于1688b2b平臺(tái)的在珠海達(dá)到13。54萬(wàn)家。這個(gè)數(shù)量較20xx年增長(zhǎng)了91。2%。而且這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要集中于電子耗材、辦公耗材、居家服飾、禮品、飲食等領(lǐng)域。20xx年珠海區(qū)域品牌雙11電子商務(wù)交易額達(dá)到16億。這一龐大的交易額是在珠海政策扶助、完善的電商服務(wù)構(gòu)架、商易尾部物流的能力合作下完成的。通過(guò)一系列的嘗試，珠海企業(yè)在高效調(diào)動(dòng)b2b、b2c等傳統(tǒng)銷(xiāo)售模式的同時(shí)，全新推出o2o框架，使得珠海在電子商務(wù)發(fā)展歷史上向前邁進(jìn)了一大步。
2。珠海市電子商務(wù)發(fā)展特征
（1）電子商務(wù)應(yīng)用已逐步普及。在互聯(lián)網(wǎng)+背景下，珠海本地企業(yè)借助b2b、b2c等傳統(tǒng)電商模式，應(yīng)用電子商務(wù)擴(kuò)大銷(xiāo)售發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，集中分布在數(shù)碼電腦耗材、服裝、禮品工藝品、機(jī)械及行業(yè)設(shè)備、食品飲料、商務(wù)服務(wù)等行業(yè)。珠海位居阿里研究院中國(guó)“電商百佳城市”榜單第7位。（2）示范性電商企業(yè)發(fā)展迅速，帶動(dòng)珠海電子商務(wù)發(fā)展。珠海企業(yè)羅西尼表業(yè)有限公司、魅族通訊設(shè)備有限公司、天章供應(yīng)鏈有限公司、格之格數(shù)碼科技有限公司、十億人社區(qū)農(nóng)業(yè)科技有限公司入選20xx—20xx年度廣東省電子商務(wù)示范企業(yè)。羅西尼、魅族、格之格等企業(yè)，通過(guò)自建網(wǎng)上商城或進(jìn)駐天貓、京東、唯品會(huì)等第三方電商平臺(tái)，電子商務(wù)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)了可喜的業(yè)績(jī)。（3）電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)高潮進(jìn)入聯(lián)合競(jìng)爭(zhēng)模式。20xx年電商紛紛投入到合作中去，形成“混戰(zhàn)+合并模式”比如天貓+蘇寧、京東+騰訊、58同城+趕集網(wǎng)，面對(duì)激烈的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，個(gè)性化戰(zhàn)略成為一些電商企業(yè)發(fā)展的新方向，在新戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，商品和技術(shù)仍是核心。
1。快遞業(yè)務(wù)發(fā)展迅速
電子商務(wù)可以解決購(gòu)物的信息流、支付的資金流，但是解決商品交易“物流”需要快遞方式。快遞可以為電子商務(wù)提供最快捷、最經(jīng)濟(jì)、“門(mén)到門(mén)”的“物流”服務(wù)。在所有的物流服務(wù)方式中，快遞式的物流服務(wù)是最佳方式。電子商務(wù)對(duì)快遞的依存度是100%。快遞的服務(wù)方式助推了電子商務(wù)的高速發(fā)展。同時(shí)，“網(wǎng)購(gòu)”的高速發(fā)展又?jǐn)U充了快遞的市場(chǎng)容量，成為快遞業(yè)務(wù)新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，中國(guó)的快遞物流企業(yè)包裹處理量的60%來(lái)自b2c模式下的電子商務(wù)。b2c模式下的電子商務(wù)物流主要是通過(guò)快遞業(yè)務(wù)反映其成交量的。根據(jù)珠海統(tǒng)計(jì)信息網(wǎng)20xx年3月17日發(fā)布的《20xx年珠海市國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)》中的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，20xx年珠海市全年完成郵電業(yè)務(wù)總量72。28億元，增長(zhǎng)17。9%，其中，郵政業(yè)務(wù)總量11。45億元，增長(zhǎng)20。9%;20xx年，全市快遞企業(yè)收派件業(yè)務(wù)總量約為7967。8萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)了約12%;全年全市快遞業(yè)務(wù)收入累計(jì)7億元。進(jìn)入20xx年，珠海市快遞業(yè)務(wù)再次呈現(xiàn)突飛猛進(jìn)的態(tài)勢(shì)，每月快遞業(yè)務(wù)收入都以超過(guò)30%的幅度增長(zhǎng)。珠海市共有快遞企業(yè)近200家，從業(yè)人員4000多人，形成ems、順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通、百世匯通、聯(lián)邦、中外運(yùn)敦豪、優(yōu)比速等多家快遞企業(yè)，珠海市也建立起如汪之洋礦泉水、珠海市文華書(shū)城、華潤(rùn)萬(wàn)家等專(zhuān)業(yè)配送服務(wù)體系等，擔(dān)負(fù)著城市電子商務(wù)物流配送的任務(wù)。
2。部分實(shí)力雄厚的電子商務(wù)企業(yè)走上自建物流之路
在快速發(fā)展的電子商務(wù)下，物流發(fā)展的滯后使得電商面臨諸多的問(wèn)題，使得電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量大打折扣。在認(rèn)識(shí)到物流成本、服務(wù)反饋等對(duì)電商的重要作用后，一些有能力拿下配送環(huán)節(jié)的企業(yè)，突破物流限制，紛紛自建物流模塊，將電商發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)過(guò)渡到物流體系。
根據(jù)珠海市郵政管理局行業(yè)管理科提供的數(shù)據(jù)，20xx年11月11日一天的收件量就達(dá)20萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)40%。雙十一之后快遞企業(yè)的收件量和派件高峰持續(xù)了一周。據(jù)珠海郵政速遞物流公司統(tǒng)計(jì)，11月11到12日兩天，涉及“雙十一”的收件量為1。6萬(wàn)件，收件量跟平日相比增長(zhǎng)近20%。12日當(dāng)日外地送抵珠海需要派發(fā)的數(shù)量達(dá)2。5萬(wàn)件，是平日派件量的兩倍。派件高峰將持續(xù)5到7日。派件高峰通常從13日開(kāi)始，先到達(dá)的大多是向省內(nèi)商家購(gòu)買(mǎi)的物品，再之后是省外的。
綜上所述，我們可以發(fā)現(xiàn)珠海市電子商務(wù)以及相關(guān)的物流企業(yè)正處于迅速發(fā)展的階段，為了使電子商務(wù)物流水平更好的跟上電子商務(wù)的快速發(fā)展，就必須認(rèn)識(shí)到物流與電商發(fā)展步調(diào)的不一致的原因，尋找解決對(duì)策。在這個(gè)過(guò)程中不僅企業(yè)需加強(qiáng)電子商務(wù)物流的快速反應(yīng)的各項(xiàng)指標(biāo)能力，提高自己的管理和技術(shù)水平;政府等相關(guān)部門(mén)也需要加大投入，起到支持和引導(dǎo)作用，為從事現(xiàn)代物流服務(wù)的企業(yè)提供寬松、開(kāi)放、公平、規(guī)范的市場(chǎng)和行業(yè)秩序。并大力培養(yǎng)相關(guān)人才，提高技術(shù)創(chuàng)新和能力，促使我國(guó)電子商務(wù)物流健康穩(wěn)定發(fā)展。
[1]王暖。我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展現(xiàn)狀及問(wèn)題研究[j]。經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，20xx，（7）：42—43。
[2]程加棟。電子商務(wù)物流發(fā)展對(duì)策研究[j]?，F(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，20xx，（9）：13—14。
電子商務(wù)的論文課題篇三
積極拓展我國(guó)農(nóng)村的電子商務(wù)事業(yè)，能夠切實(shí)推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的科技進(jìn)步以及社會(huì)發(fā)展，持續(xù)改進(jìn)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的流通現(xiàn)狀，加快農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的發(fā)展，提升農(nóng)民群眾的收入水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的全面調(diào)整，進(jìn)而提升我國(guó)農(nóng)業(yè)所具有的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，有效縮小城鄉(xiāng)之間的差距，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)農(nóng)業(yè)的增產(chǎn)增收以及農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展與進(jìn)步。
我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)主要包涵了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)化管理、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷(xiāo)、農(nóng)村物流管理和農(nóng)村客戶(hù)關(guān)系管理、農(nóng)村娛樂(lè)服務(wù)等各項(xiàng)內(nèi)容，其主要能夠發(fā)揮的作用體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：
（一）能夠解決我國(guó)農(nóng)村所存在的信息鴻溝
當(dāng)前我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)主要還是以家庭為單位實(shí)施的小規(guī)模生產(chǎn)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者相互間基本上并不存在信息上的交流，農(nóng)戶(hù)們一般都是憑借著自身以往的價(jià)格經(jīng)驗(yàn)來(lái)確定具體生產(chǎn)項(xiàng)目以及生產(chǎn)規(guī)模的，這樣一來(lái)，就造成了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上的極度被動(dòng)，進(jìn)而影響到我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的總體穩(wěn)定以及農(nóng)民群眾的主觀能動(dòng)性，而電子商務(wù)能夠把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中以及產(chǎn)后等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有機(jī)地聯(lián)結(jié)，從而有效解決我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)信息之間所存在的不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題，這樣一來(lái)就能夠讓廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者能更好地了解到當(dāng)前市場(chǎng)的信息，并且依據(jù)市場(chǎng)需求之變化，更為合理地組織生產(chǎn)，進(jìn)而避免由于產(chǎn)量而導(dǎo)致價(jià)格上的極大變化，切實(shí)降低農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）能夠妥善處理好我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品所固有的流通不暢難題
當(dāng)前，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品流通中所體現(xiàn)出來(lái)的突出問(wèn)題包括農(nóng)產(chǎn)品流通不夠正常且功能上不夠健全完善，無(wú)法發(fā)揮積極引導(dǎo)與組織生產(chǎn)等作用。農(nóng)民群眾盡管在諸多方面都在積極適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)發(fā)展之所需，然而在銷(xiāo)售上顯然和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)之間的要求具有相當(dāng)大的差距，以至于難以更加積極主動(dòng)地選擇最能促進(jìn)自身實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)之中進(jìn)行銷(xiāo)售，而是只得消極被動(dòng)地等待市場(chǎng)進(jìn)行選擇。隨著我國(guó)電子商務(wù)的不斷發(fā)展，當(dāng)然就為解決我國(guó)農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)程之中的農(nóng)產(chǎn)品流通等問(wèn)題提供了更為寬廣的發(fā)展空間，運(yùn)用電子商務(wù)來(lái)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制之下的流通進(jìn)程，能夠真正形成由信息流、資金流以及物流等共同構(gòu)建而成的而且是以信息流為中心的新型流通過(guò)程，促進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義新農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。
（三）能夠推動(dòng)我國(guó)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力實(shí)現(xiàn)更加優(yōu)質(zhì)高效的就業(yè)
如今，我國(guó)農(nóng)村在勞動(dòng)力的供給上具有不連續(xù)性之特點(diǎn)，特別是伴隨著近年來(lái)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的持續(xù)提升，大量農(nóng)民群眾開(kāi)始到農(nóng)村重新開(kāi)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)，而引入電子商務(wù)則能極大地促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力的供求信息得到更加及時(shí)的反映，從而為我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力的順利流動(dòng)創(chuàng)設(shè)出有利的條件，進(jìn)而提升我國(guó)農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)之機(jī)會(huì)，而且還能實(shí)現(xiàn)更加高效的就業(yè)。
（四）能夠?yàn)槲覈?guó)農(nóng)業(yè)技術(shù)的發(fā)展提供必要的支持與指導(dǎo)
千百年來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)一直呈現(xiàn)出一種分散化、個(gè)體化的生產(chǎn)方式，這就對(duì)農(nóng)業(yè)技術(shù)的可持續(xù)發(fā)展造成了極大的困擾。一旦缺少足夠的技術(shù)支持與服務(wù)，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中就會(huì)消耗掉非常多的生產(chǎn)資料，而且農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的質(zhì)量也不會(huì)高，效果更是受到影響。同時(shí)，因?yàn)闊o(wú)法快速得到農(nóng)業(yè)災(zāi)害的相關(guān)預(yù)警類(lèi)信息，也就難以提前使用有效的防范手段，由此而導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)遭受到巨大的損失，且災(zāi)后也難以采取合理的補(bǔ)救辦法，損失也就更難以得到切實(shí)有效的彌補(bǔ)。運(yùn)用現(xiàn)代電子商務(wù)技術(shù)，并且輔之以專(zhuān)業(yè)農(nóng)業(yè)科技人士的悉心指導(dǎo)，從而形成合理的農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用更加便捷、更富有實(shí)效性的方式對(duì)廣大農(nóng)戶(hù)實(shí)施技術(shù)指導(dǎo)以及信息服務(wù)，從而極大地提升廣大農(nóng)戶(hù)對(duì)于農(nóng)業(yè)技術(shù)的掌握與應(yīng)用狀況，讓我國(guó)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)能夠真正得到全過(guò)程監(jiān)控以及指導(dǎo)，不斷提升科技在我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)管理中的積極促進(jìn)作用。
經(jīng)過(guò)上述討論能夠發(fā)現(xiàn)，我國(guó)農(nóng)村中的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售不能使用淘寶網(wǎng)c to c模式來(lái)切實(shí)解決供需之間所存在的矛盾，而通過(guò)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)以及農(nóng)村合作社所搭建起來(lái)的b to c模式也并不適合于農(nóng)產(chǎn)品流通之內(nèi)在規(guī)律，這是由于與西方國(guó)家所實(shí)施的大規(guī)模與產(chǎn)業(yè)化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)比較起來(lái)，我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)終究還是以分散型、個(gè)體化的家庭勞作為主體的，絕大多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品依然還需進(jìn)行全面深加工，才能真正來(lái)到廣大消費(fèi)者們的手上。所以，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)當(dāng)采取b to b模式。
鑒于我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的主體相當(dāng)分散，其主體為沒(méi)有很好地組織在一起的分散型農(nóng)戶(hù)，所以農(nóng)業(yè)企業(yè)往往會(huì)十分少，因而無(wú)法照搬與照抄城市電子商務(wù)的運(yùn)行方式，這就需要進(jìn)行更加深入的創(chuàng)新以及改進(jìn)，以求更好地適應(yīng)于農(nóng)村實(shí)際。因此，筆者對(duì)b to b模式實(shí)施了變革，主要可以劃分為以下三種模式。
（一）ptoctob新模式
p是個(gè)體農(nóng)戶(hù)，c為農(nóng)業(yè)協(xié)會(huì)或者農(nóng)村合作社，b則是農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售與深加工企業(yè)，或者是大型超市等。對(duì)分散化、單一化的農(nóng)戶(hù)來(lái)說(shuō)，假如要想取得與農(nóng)業(yè)企業(yè)分庭抗禮的平等經(jīng)濟(jì)地位，就迫切需要組成部分一個(gè)完整的整體，既要有組織又要有一定的謀略，而當(dāng)前我國(guó)的農(nóng)村合作社就能很好地解決該問(wèn)題。在p to c to b新模式下，生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，合作社可依據(jù)市場(chǎng)的需求來(lái)組織廣大農(nóng)戶(hù)實(shí)施統(tǒng)一化的生產(chǎn)，有時(shí)農(nóng)村合作社還會(huì)接受農(nóng)業(yè)企業(yè)的相應(yīng)訂單，依據(jù)訂單來(lái)安排農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，而且提供技術(shù)上的大力支持，這樣一來(lái)就能保障高質(zhì)與高效，特別是隨著近年來(lái)生態(tài)農(nóng)業(yè)產(chǎn)品大行其道，而單一農(nóng)戶(hù)的分散化生產(chǎn)方式很難控制好農(nóng)藥的用量以及時(shí)機(jī)，通過(guò)有組織、有計(jì)劃、有指導(dǎo)的統(tǒng)一化生產(chǎn)，就能夠讓生態(tài)農(nóng)業(yè)從美好的憧憬轉(zhuǎn)變成為現(xiàn)實(shí)。銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社是以整體身份來(lái)對(duì)外以及對(duì)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)洽談與簽訂意向性合同的。具備了相應(yīng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及技術(shù)能力的農(nóng)業(yè)合作社就可以自行建設(shè)網(wǎng)站，通過(guò)自身所生產(chǎn)的富有特色的新鮮農(nóng)產(chǎn)品為抓手來(lái)吸引廣大的客戶(hù)。 與此同時(shí)，還可通過(guò)電子商務(wù)中介平臺(tái)發(fā)布相關(guān)的供求信息，查詢(xún)相應(yīng)的需求信息，并在網(wǎng)絡(luò)中相互洽談，甚至直接地出口各類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品。
認(rèn)證的申請(qǐng)，并且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)交易來(lái)辨別與認(rèn)證對(duì)方的身份，通過(guò)證書(shū)當(dāng)中的密鑰加密傳達(dá)相關(guān)信息，從而切實(shí)保障商業(yè)信息的傳遞不會(huì)失密。物流環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社主要負(fù)責(zé)依據(jù)質(zhì)量要求對(duì)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行分揀以及包裝，其后再在網(wǎng)絡(luò)中找到第三方物流企業(yè)來(lái)完成相應(yīng)的配送服務(wù)。支付環(huán)節(jié)中，農(nóng)村合作社可以銀行設(shè)立帳戶(hù)并且通過(guò)網(wǎng)上銀行來(lái)接收買(mǎi)方所給付的貨款。
（二）btob新模式
b是指本地的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)型企業(yè)或者是專(zhuān)門(mén)開(kāi)展農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)。因?yàn)樽陨砭邆淞讼喈?dāng)強(qiáng)的規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)以及品牌優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用自行建設(shè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站，即可應(yīng)用搜索引擎來(lái)推廣網(wǎng)站，同時(shí)還可在阿里巴巴等超大型第三方中介平臺(tái)上進(jìn)行注冊(cè)，由阿里巴巴在線上與線下為其進(jìn)行宣傳推廣，這樣一來(lái)就能夠促進(jìn)在線搜索農(nóng)產(chǎn)品信息、報(bào)價(jià)、談判、合同簽訂、明確物流供應(yīng)商、資金結(jié)算等工作的開(kāi)展。為切切實(shí)實(shí)地保障網(wǎng)絡(luò)交易具有較高的安全性，交易的雙方還可向認(rèn)證中心提出申請(qǐng)，由該中心明確各自的真實(shí)身份。在實(shí)施交易的過(guò)程中，雙方還可在網(wǎng)上彼此驗(yàn)證各自的身份，并使用密鑰來(lái)加密相關(guān)信息，切實(shí)保障商業(yè)信息具有機(jī)密性以及高度安全性。在實(shí)施資金結(jié)算的過(guò)程中，雙方均應(yīng)設(shè)置企業(yè)網(wǎng)銀，并直接通過(guò)網(wǎng)銀進(jìn)行轉(zhuǎn)帳交易。
（三）ptogtob新模式
在此種新模式之下，中央和全國(guó)各級(jí)地方政府都要緊密結(jié)合農(nóng)民群眾所提出的迫切需求，從而形成一大批專(zhuān)門(mén)針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品種植、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售以及供求信息、勞動(dòng)力資源培訓(xùn)以及外出務(wù)工就業(yè)、網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品交易會(huì)等方面的涉農(nóng)信息網(wǎng)站。例如，江西省的“信息田園”網(wǎng)站、四川省的“天府信息”網(wǎng)站、福建省的“數(shù)字福建”網(wǎng)站、陜西省的“電子農(nóng)務(wù)”網(wǎng)站等。因?yàn)檎块T(mén)具備了一般企業(yè)所不具有的強(qiáng)大公信力，無(wú)論是普通農(nóng)戶(hù)，還是涉農(nóng)企業(yè)，均應(yīng)高度信任政府所具有的中介作用。一部分地區(qū)開(kāi)始探索先由政府部門(mén)出面接收外地的訂單，其后再分?jǐn)偨o農(nóng)戶(hù)，有計(jì)劃、有組織地實(shí)施生產(chǎn)，這可以稱(chēng)之為“訂單農(nóng)業(yè)”，實(shí)踐證明這種方式的效果非常理想。
同時(shí)，政府機(jī)關(guān)工作人員掌握科技的能力確實(shí)高于普通農(nóng)民，能夠高效率地在網(wǎng)上開(kāi)展交易談判，從而能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化的網(wǎng)上實(shí)際操作。為有效保障網(wǎng)上交易具有一定的安全性，交易者雙方應(yīng)當(dāng)事先向認(rèn)證中心申請(qǐng)各自的證書(shū)，其后再由中心來(lái)確定其各自不同的身份。通過(guò)交易，雙方得彼此驗(yàn)證身份，并且使用證書(shū)含有障礙，通過(guò)密鑰來(lái)保護(hù)各種信息，進(jìn)而言之保障南方商業(yè)信息在機(jī)密、安全上的領(lǐng)先。
在資金結(jié)算這個(gè)環(huán)節(jié)中，雙方均應(yīng)分別設(shè)有工商銀行戶(hù)頭網(wǎng)絡(luò)銀行，直接進(jìn)行網(wǎng)羅和網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳。這和多個(gè)城市的電子商務(wù)施工者在國(guó)退民進(jìn)中的表現(xiàn)正好相反，而農(nóng)村地區(qū)的電子商務(wù)要想取得世紀(jì)的開(kāi)展以及當(dāng)?shù)攸h委、整體的積極支持。近年來(lái)，國(guó)務(wù)院頒布了關(guān)于推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)的相關(guān)若干意見(jiàn)中就提出了必須要支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品的陪送、直銷(xiāo)以及連鎖經(jīng)營(yíng)等，而通過(guò)鑒扎實(shí)的電子商加以分析易，不僅能夠體現(xiàn)出政府爭(zhēng)端抵御順利。
綜上所述，我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展絕對(duì)不可照搬工業(yè)與服務(wù)業(yè)所取得的發(fā)展模式，而是應(yīng)當(dāng)實(shí)施全力探索與創(chuàng)新。盡管我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)在發(fā)展中依然面臨著諸多挑戰(zhàn)，但是筆者堅(jiān)信，由于農(nóng)村電子商務(wù)新模式的持續(xù)探索，并隨直不斷健全完善，電子商務(wù)必然能夠在農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中得到更好的運(yùn)用，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的小生產(chǎn)與大市場(chǎng)的相互矛盾肯定能夠得到切實(shí)緩解，進(jìn)而促進(jìn)我國(guó)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
電子商務(wù)的論文課題篇四
(一)盜取、篡改信息。電子商務(wù)系統(tǒng)的三級(jí)架構(gòu)即電子商務(wù)是交易雙方與后臺(tái)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)及事務(wù)處理服務(wù)器的相互關(guān)系。由于沒(méi)有進(jìn)行加密保護(hù)，一切數(shù)據(jù)信息在網(wǎng)絡(luò)上都容易遭到第三方入侵者的截取。更為嚴(yán)重的是，一些網(wǎng)絡(luò)不法分子會(huì)盜取信息內(nèi)容或篡改信息數(shù)據(jù)以達(dá)到個(gè)人目的。
(二)假冒和惡意破壞。由于可以分析傳輸數(shù)據(jù)格式篡改信息，攻擊者可以冒充合法用戶(hù)發(fā)送假冒信息而不被遠(yuǎn)端用戶(hù)察覺(jué)。此外，攻擊者還可以接入網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息篡改，甚至潛入專(zhuān)業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，給網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)帶來(lái)極大危害。
物聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)的密切聯(lián)系意味著為了保證電子商務(wù)交易的安全性，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)必須適應(yīng)更高挑戰(zhàn)。未來(lái)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)涉及到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)層次，防護(hù)重點(diǎn)主要圍繞電子商務(wù)安全的防護(hù)技術(shù)，如:身份認(rèn)證，訪問(wèn)控制、數(shù)據(jù)安全、通信安全等。
(一)入網(wǎng)訪問(wèn)控制技術(shù)。訪問(wèn)控制主要是防止網(wǎng)絡(luò)資源不被非法利用和訪問(wèn)，是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的主要戰(zhàn)略之一。入網(wǎng)訪問(wèn)控制是保證網(wǎng)絡(luò)安全的第一層控制，它通過(guò)用戶(hù)認(rèn)證和密碼輸入來(lái)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)進(jìn)行過(guò)濾，控制用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源使用的權(quán)利與時(shí)間等。對(duì)用戶(hù)的入網(wǎng)訪問(wèn)控制主要可以從三個(gè)方面出發(fā)，分別是用戶(hù)名識(shí)別與驗(yàn)證、口令卡與驗(yàn)證、用戶(hù)帳號(hào)驗(yàn)證。這三方面齊全的情況下，用戶(hù)才能進(jìn)入所保護(hù)網(wǎng)絡(luò)。
(二)防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)上目前使用的主要是網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備。它通過(guò)過(guò)濾、狀態(tài)檢查、代理服務(wù)等方式達(dá)到安全控制的效果。防火墻隔離技術(shù)的高低決定電子商務(wù)安全交易與否。目前互聯(lián)網(wǎng)中使用的防火墻產(chǎn)品主要分為兩大類(lèi)，分別基于代理服務(wù)方式和狀態(tài)檢測(cè)方式。它采用專(zhuān)業(yè)的操作系統(tǒng)，能較大程度地保護(hù)操作系統(tǒng)不被不法分子利用和攻擊。但防火墻也存在固有缺點(diǎn):一是防火墻只能在每臺(tái)主機(jī)上安裝防病毒的監(jiān)控軟件，但不能有效防止病毒軟件或文件的傳輸。二是防火墻不能對(duì)一些不經(jīng)過(guò)防火墻的攻擊進(jìn)行防范。比如:在允許受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)外部撥號(hào)中，可以實(shí)現(xiàn)用戶(hù)與internet的直接連接，繞過(guò)防火墻監(jiān)控，造成了潛在的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。因此，應(yīng)該保證內(nèi)外部網(wǎng)絡(luò)之間通道的唯一性。三是防火墻不能防止數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)式攻擊。有些數(shù)據(jù)表面上看沒(méi)有病毒，但一經(jīng)復(fù)制到主機(jī)上并對(duì)主機(jī)發(fā)起數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)攻擊。因此對(duì)來(lái)歷不明的數(shù)據(jù)信息要先進(jìn)行殺毒或程序認(rèn)證，防止?jié)撛诓《镜淖儺惞簟?BR> (三)數(shù)據(jù)加密技術(shù)。防火墻技術(shù)對(duì)電子商務(wù)安全性保障只能起到一種被動(dòng)防護(hù)作用，難以對(duì)一些不安全因素進(jìn)行有效防護(hù)。因此，為了保障電子商務(wù)的交易安全，需要運(yùn)用到數(shù)據(jù)加密技術(shù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)作為電子商務(wù)中普遍采用的安全措施能彌補(bǔ)防火墻的不足之處。對(duì)于數(shù)字加密技術(shù)的運(yùn)用，主要是貿(mào)易方根據(jù)需要用于信息交換的環(huán)節(jié)之中。目前的加密技術(shù)可分為兩大類(lèi)，即專(zhuān)用密鑰加密與公開(kāi)密鑰加密?，F(xiàn)在許多企業(yè)運(yùn)用到的pki技術(shù)中，密鑰被分解為了公開(kāi)密鑰與專(zhuān)用密鑰一組，對(duì)公開(kāi)密鑰實(shí)現(xiàn)非保密式的公開(kāi)，對(duì)專(zhuān)用密鑰進(jìn)行加密保存，只有貿(mào)易雙方才能掌握密鑰信息。貿(mào)易雙方在貿(mào)易中利用數(shù)字加密技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息交換的過(guò)程是:貿(mào)易方生產(chǎn)一對(duì)密鑰，將其中一把作為公開(kāi)密鑰發(fā)布，貿(mào)易方乙通過(guò)公開(kāi)密鑰對(duì)自身機(jī)密信息進(jìn)行加密后發(fā)送給貿(mào)易方甲，貿(mào)易方甲再用自己的專(zhuān)用密鑰進(jìn)行信息加密。交易雙方只能用自己的專(zhuān)用密鑰對(duì)公開(kāi)密鑰加密的信息進(jìn)行解密。
(四)電子簽名技術(shù)。電子簽名技術(shù)在信息安全上主要運(yùn)用于身份認(rèn)證、匿名性、數(shù)據(jù)完整性等方面。電子簽名技術(shù)是對(duì)公開(kāi)密鑰加密技術(shù)和數(shù)字摘要技術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用。電子簽名技術(shù)的工作原理為信息發(fā)送方在文本中生產(chǎn)一個(gè)128bit的報(bào)文摘要，并用專(zhuān)用密鑰進(jìn)行加密，形成發(fā)送方的電子簽名。這個(gè)電子簽名將附加在信息內(nèi)容中一起發(fā)送到接收方，接收方運(yùn)用對(duì)方的公開(kāi)密鑰進(jìn)行電子簽名的解密。
(五)目錄控制技術(shù)。用戶(hù)可以通過(guò)設(shè)置目錄一級(jí)指定的權(quán)限來(lái)控制網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)對(duì)所有文件和子目錄的的瀏覽權(quán)限。對(duì)目錄和文件訪問(wèn)權(quán)限的控制一般可以通過(guò)八種途徑實(shí)現(xiàn)，分別是:讀、寫(xiě)權(quán)限，系統(tǒng)管理員權(quán)限，創(chuàng)建、修改、刪除權(quán)限，文件查找權(quán)限，訪問(wèn)控制權(quán)限。
(六)屬性安全控制技術(shù)。屬性安全控制技術(shù)是在權(quán)限安全技術(shù)的基礎(chǔ)上對(duì)電子商務(wù)交易的進(jìn)一步安全保障。對(duì)交易中的雙方的任何網(wǎng)絡(luò)資源都應(yīng)預(yù)先標(biāo)識(shí)出一組安全屬性，用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)權(quán)限對(duì)應(yīng)一張?jiān)L問(wèn)控制表，用以表明用戶(hù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的訪問(wèn)能力。
綜上所述，電子商務(wù)是一種基于因特網(wǎng)的新型商業(yè)模式。計(jì)算機(jī)技術(shù)與電子商務(wù)的關(guān)系密不可分，兩者相互聯(lián)系，相輔相成。電子商務(wù)交易的實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為前提，其發(fā)展也將帶動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛運(yùn)用。同樣，計(jì)算機(jī)安全技術(shù)為電子商務(wù)的進(jìn)行提供安全保障，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和普及也將推動(dòng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題將使電子商務(wù)交易處于危險(xiǎn)境地。對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全漏洞進(jìn)行分析和探討，針對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患進(jìn)行技術(shù)更新，對(duì)于電子商務(wù)的交易安全性具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)中存在的安全隱患主要是盜取、篡改信息以及假冒和惡意破壞。對(duì)這些安全隱患的解決途徑可從如下方面得到解決:入網(wǎng)訪問(wèn)控制技術(shù)，防火墻技術(shù)，數(shù)據(jù)加密技術(shù)，電子簽名技術(shù)，目錄控制技術(shù)以及屬性安全控制技術(shù)。
電子商務(wù)的論文課題篇五
農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)論文
農(nóng)產(chǎn)品電商化早已不新鮮，人們都看好涉農(nóng)電子商務(wù)，但從中獲利的商家卻并不多。據(jù)了解，京東商城官方日前表示，今年9月前后京東自營(yíng)農(nóng)產(chǎn)品將全面上線。作為電商業(yè)的巨頭涉足生鮮農(nóng)產(chǎn)品將給這一領(lǐng)域帶來(lái)新的變化。
京東商城這次是有備而來(lái)。此前，農(nóng)業(yè)部信息中心組織在京東商城開(kāi)展了一次專(zhuān)題調(diào)研。據(jù)介紹，此次選擇在電子商務(wù)業(yè)界做得比較成功的京東調(diào)研，確有推進(jìn)政府與電商企業(yè)在涉農(nóng)電子商務(wù)方面開(kāi)展合作、積極促進(jìn)農(nóng)業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的目的。農(nóng)業(yè)部信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今后將進(jìn)一步加強(qiáng)與京東的合作，加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的研究，發(fā)布更加科學(xué)的價(jià)格指數(shù)。
“當(dāng)然會(huì)有不同，我們今年9月新上線的是自營(yíng)生鮮產(chǎn)品頻道，以追尋源頭、地方特色等為特色，我們的品類(lèi)會(huì)更加齊全，海外生鮮產(chǎn)品也將作為京東生鮮未來(lái)的發(fā)展方向之一?！本〇|方面的一位公關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“京東方面甚至還將借力全新裝備的生鮮頻道，為實(shí)現(xiàn)顧客一站式購(gòu)物體驗(yàn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)添磚加瓦?！?BR> 面對(duì)京東等電商巨頭的入局，先入者們的態(tài)度大多并不排斥。菜蟲(chóng)網(wǎng)的一位管理人員就表示，“這個(gè)市場(chǎng)太過(guò)龐大，沒(méi)有哪個(gè)電商能夠做到絕對(duì)壟斷，所以我們不擔(dān)心巨頭的入局。與之相反，這些巨頭的進(jìn)入恰好可促成消費(fèi)者形成網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)農(nóng)產(chǎn)品的習(xí)慣，形成良好的市場(chǎng)培育效應(yīng)，把‘蛋糕’越做越大?！?BR> 在談到農(nóng)產(chǎn)品電商產(chǎn)業(yè)現(xiàn)在的發(fā)展情況時(shí)，不少?gòu)臉I(yè)者都表示真正賺錢(qián)的不多。菜蟲(chóng)網(wǎng)是成功者之一，作為一家廣東的本土農(nóng)產(chǎn)品電商，正在嘗試逐漸走出廣東，謀劃全國(guó)范圍內(nèi)的布局。一度熱衷于微博蔬菜營(yíng)銷(xiāo)的小馬駒農(nóng)莊也準(zhǔn)備全面轉(zhuǎn)入農(nóng)產(chǎn)品電商的龐大市場(chǎng)。據(jù)公司負(fù)責(zé)人劉榮介紹，小馬駒農(nóng)莊將與清遠(yuǎn)市清新區(qū)有關(guān)部門(mén)實(shí)現(xiàn)合作，共建生態(tài)農(nóng)產(chǎn)品的電商平臺(tái)。
在農(nóng)產(chǎn)品電商這條路上，也有跌倒的人。一家專(zhuān)營(yíng)蔬菜網(wǎng)上銷(xiāo)售的電商企業(yè)就在快速成長(zhǎng)之后，開(kāi)始走向萎縮。“農(nóng)產(chǎn)品的生鮮市場(chǎng)并不好做，公司成立到現(xiàn)在，產(chǎn)品一直‘叫座’，但在經(jīng)營(yíng)上就沒(méi)能扭轉(zhuǎn)持續(xù)虧損的狀態(tài)?！痹摴竟P(guān)負(fù)責(zé)人表示，物流及保鮮成本過(guò)高是無(wú)法解決的難題。
業(yè)內(nèi)人士坦言，即使是京東入局，目前也無(wú)法完全解決農(nóng)產(chǎn)品的物流、保鮮和標(biāo)準(zhǔn)化等問(wèn)題?！熬〇|雖憑借強(qiáng)大的資本力量和已有物流經(jīng)驗(yàn)建立起了全國(guó)物流網(wǎng)絡(luò)，但是除了一些耐儲(chǔ)存的商品可實(shí)現(xiàn)全國(guó)配送，其他生鮮食品的配送也只能按計(jì)劃逐步分區(qū)推進(jìn)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士就表示，京東的初期配送范圍恐怕只能從重點(diǎn)城市做起，視情況再逐步推進(jìn)，部分商品在一開(kāi)始也只能開(kāi)通北京、上海、廣州等大城市。
電子商務(wù)的論文課題篇六
1.加劇了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”
電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的應(yīng)用有賴(lài)于信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，發(fā)達(dá)國(guó)家憑借資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)以及完備的信息基礎(chǔ)設(shè)施，在電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)了先機(jī)。發(fā)展中國(guó)家的電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，在一定程度上提高了發(fā)展中國(guó)家參與國(guó)際貿(mào)易的門(mén)檻，發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際貿(mào)易中處于不對(duì)等的地位。此外全球電子商務(wù)統(tǒng)一的框架、協(xié)議或標(biāo)準(zhǔn)已由發(fā)達(dá)國(guó)家制定，他們?cè)谛碌膰?guó)際貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)中搶占了制高點(diǎn)，很容易利用電子商務(wù)構(gòu)筑新的貿(mào)易壁壘，加劇了國(guó)際貿(mào)易中的“馬太效應(yīng)”。
2.電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在安全隱患
（1）電子商務(wù)這種新興的貿(mào)易手段和活動(dòng)，目前還沒(méi)有成熟完善的法律和規(guī)范，導(dǎo)致在電子商務(wù)的活動(dòng)中缺乏完善的法律保護(hù)，這讓電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中存在很多的法律空子。電子商務(wù)還存在很多安全隱患，包括在電子商務(wù)過(guò)程中的資金、流通、物流等相關(guān)問(wèn)題。
（2）電子商務(wù)是一種虛擬的商務(wù)活動(dòng)手段，在一定程度上依賴(lài)于買(mǎi)賣(mài)雙方的信譽(yù)程度。在電子商務(wù)交易中，有關(guān)電子付款、電子版權(quán)管理系統(tǒng)等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的缺失，使電子商務(wù)在交易中還存在著被欺騙和被網(wǎng)絡(luò)盜取等問(wèn)題。
3.造成國(guó)際貿(mào)易中稅款流失
與傳統(tǒng)貿(mào)易方式相比，電子商務(wù)打破了時(shí)間與空間的限制，為企業(yè)國(guó)際避稅提供了便利。由于貿(mào)易雙方的經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)、國(guó)籍、收入來(lái)源地和課稅對(duì)象不易確定，增大了稅務(wù)機(jī)關(guān)獲取稅收證據(jù)的難度，也難以確定國(guó)際稅收管轄權(quán)，易造成國(guó)際間的稅收沖突，國(guó)際避稅、騙取出口退稅的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。稅收征管手段的改進(jìn)明顯滯后于電子商務(wù)的發(fā)展速度，出現(xiàn)了稅收征管的缺位，導(dǎo)致應(yīng)征的稅款大量流失。稅款的流失減少了國(guó)家財(cái)政收入，盡管世界各國(guó)已經(jīng)意識(shí)到該問(wèn)題的嚴(yán)重性，但真正解決貿(mào)易電子化產(chǎn)生的稅款流失問(wèn)題卻非常困難。它不僅有賴(lài)于信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，實(shí)現(xiàn)海關(guān)、外匯管理和銀行等部門(mén)無(wú)縫銜接，還要加強(qiáng)國(guó)際間稅收立法、征管和稽查等方面的合作，難度可想而知。
4.對(duì)策
（1）完善立法，健全監(jiān)管機(jī)制。不斷完善電子商務(wù)、交易規(guī)則、電子交易、電子合同的訂立、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面的立法。積極參與國(guó)際性的電子商務(wù)交流，接軌國(guó)際電子商務(wù)法律法規(guī)。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)違法案例的研究，在發(fā)展中完善，在實(shí)踐中健全相關(guān)的法律和標(biāo)準(zhǔn)。重拳打擊國(guó)內(nèi)外企業(yè)違法違規(guī)行為，維護(hù)國(guó)內(nèi)良好的電子貿(mào)易秩序。
（2）加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。近年來(lái)我國(guó)的信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展迅速，但和發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入明顯不足，網(wǎng)絡(luò)帶寬和速度仍存在相當(dāng)大的差距。而電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，因而完備的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施有利于促進(jìn)電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易中的運(yùn)用。上網(wǎng)費(fèi)用高、網(wǎng)速慢以及計(jì)算機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)滯后等問(wèn)題制約電子商務(wù)的發(fā)展。因而加強(qiáng)我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對(duì)電子商務(wù)條件下的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展尤為重要。
（3）加強(qiáng)相關(guān)人才培養(yǎng)。電子商務(wù)是一種集商務(wù)管理與技術(shù)于一體的新型模式，因而需要培養(yǎng)掌握現(xiàn)代信息技術(shù)和熟知現(xiàn)代商務(wù)理論與實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。國(guó)家應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)教育資源的投入和政策扶持。高校應(yīng)該與企業(yè)聯(lián)合，培養(yǎng)企業(yè)急需的既懂電子商務(wù)技術(shù)又懂運(yùn)營(yíng)管理的復(fù)合型人才。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有員工業(yè)務(wù)技能和計(jì)算機(jī)技能的培訓(xùn)，以便適應(yīng)電子商務(wù)時(shí)代的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展。
電子商務(wù)的飛速發(fā)展在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域帶來(lái)了一場(chǎng)新的變革。一方面，電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。另一方面，電子商務(wù)給國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了一系列安全隱患，導(dǎo)致稅款流失，使發(fā)展中國(guó)家在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中處于不利地位。但從全世界來(lái)看，盡管各國(guó)國(guó)際電子商務(wù)貿(mào)易發(fā)展仍不平衡，但發(fā)展趨勢(shì)已經(jīng)不可阻擋。我國(guó)作為全球第二大經(jīng)濟(jì)體，更應(yīng)該順應(yīng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展趨勢(shì)，大力發(fā)展電子商務(wù)，使我國(guó)從貿(mào)易大國(guó)向貿(mào)易強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。
電子商務(wù)的論文課題篇七
所謂“流動(dòng)性整合”，即信息、知識(shí)與傳統(tǒng)商業(yè)流程之間的充分協(xié)調(diào)。企業(yè)電子商務(wù)的瓶頸正是在于對(duì)“流動(dòng)性整合”的忽視，真正電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)必須突破這個(gè)瓶頸，建立和共享企業(yè)與客戶(hù)、供應(yīng)商以及員工之間的知識(shí)鏈，完成知識(shí)鏈與商業(yè)流程的“流動(dòng)性整合”，否則企業(yè)電子商務(wù)只能局限于淺層次的應(yīng)用。知識(shí)管理系統(tǒng)采用信息技術(shù)和人相結(jié)合的方式建立和管理聯(lián)接于客戶(hù)、企業(yè)和供應(yīng)商之間的知識(shí)鏈，實(shí)現(xiàn)知識(shí)鏈與物流系統(tǒng)的融合，完成企業(yè)的“流動(dòng)性整合”，用知識(shí)指導(dǎo)決策付諸行動(dòng)，再將行動(dòng)轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)［2］。知識(shí)經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷全球，對(duì)電子商務(wù)企業(yè)提出了新的挑戰(zhàn)：企業(yè)內(nèi)部信息資源浩如煙海，不知如何下手；信息孤島林立，員工各自為戰(zhàn)；決策過(guò)程緩慢錯(cuò)失良機(jī)；不能在最短的時(shí)間找到適當(dāng)?shù)娜隧憫?yīng)客戶(hù)需求；專(zhuān)家神龍見(jiàn)首不見(jiàn)尾難以尋找；員工離職造成關(guān)鍵業(yè)務(wù)巨大損失……傳統(tǒng)的信息技術(shù)無(wú)法應(yīng)對(duì)這些難題，知識(shí)管理才是解決之道。
面對(duì)電子商務(wù)對(duì)知識(shí)管理的訴求，借鑒知名it企業(yè)在知識(shí)管理實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)得失，是探討電子商務(wù)中知識(shí)管理策略的捷徑。
ibm前任ceo郭士納以“大象也能跳舞”作為其暢銷(xiāo)回憶錄的主題，郭士納作為一個(gè)技術(shù)“門(mén)外漢”，受命于危難，卻締造了it史上最大的神話，短期內(nèi)讓步履蹣跚的ibm重新翩翩起舞，并成功地將ibm從制造商改造為一家以電子商務(wù)和服務(wù)為主的技術(shù)集成商。ibm能翩然起舞的動(dòng)力中，知識(shí)管理的作用不可或缺。ibm的知識(shí)管理系統(tǒng)被稱(chēng)為e－workplace（電子工作環(huán)境），在ibm的“協(xié)作”環(huán)境里，項(xiàng)目經(jīng)理可隨時(shí)掌握銷(xiāo)售人員的最新動(dòng)態(tài)以及項(xiàng)目進(jìn)程；如果員工有什么問(wèn)題，只需提交一個(gè)“需求”文檔，系統(tǒng)就自動(dòng)將需求發(fā)送到該流程中的應(yīng)答人員，這就是“需求分析”模塊。此外，員工還可以通過(guò)ibm的“專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)”，直接向適當(dāng)專(zhuān)家提問(wèn)，把隱性知識(shí)挖掘出來(lái)整合到知識(shí)管理體系中去［3］。在日常培訓(xùn)方面，ibm設(shè)計(jì)了e－learning，直接推動(dòng)式知識(shí)整合，系統(tǒng)對(duì)員工的角色、職務(wù)以及經(jīng)歷進(jìn)行評(píng)估后將相應(yīng)的課程提交給員工，并能自動(dòng)跟蹤員工學(xué)習(xí)進(jìn)度。被美國(guó)《時(shí)代》周刊譽(yù)為“電子商務(wù)巨子”的郭士納認(rèn)為：電子商務(wù)的高級(jí)階段就是“電子商務(wù)隨需應(yīng)變”。這意味著不可思議的響應(yīng)速度，企業(yè)與供應(yīng)商、合作伙伴之間天衣無(wú)縫的整合以及先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立靈活高效的運(yùn)營(yíng)模式，并能夠伴隨客戶(hù)需求做出相應(yīng)調(diào)整。為此，ibm的知識(shí)管理從改變員工的溝通方式開(kāi)始，建立一些整合的個(gè)性化工作區(qū)，最終企業(yè)進(jìn)入隨需應(yīng)變的高級(jí)階段，基于web的協(xié)作環(huán)境大功告成，可以連接任何應(yīng)用程序以及外部環(huán)境。至此，知識(shí)管理已經(jīng)上升到推動(dòng)創(chuàng)新和組織轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略高度。
21世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)真正在實(shí)施知識(shí)管理的企業(yè)寥若晨星，中國(guó)惠普分公司是國(guó)內(nèi)知識(shí)管理領(lǐng)域的先行者。20xx年，惠普的高建華被任命為中國(guó)第一個(gè)首席知識(shí)官，開(kāi)創(chuàng)了一條新模式的知識(shí)管理之路。高建華認(rèn)為知識(shí)管理的推動(dòng)過(guò)程應(yīng)先有文化，再有內(nèi)容，后有系統(tǒng)［4］?！爸R(shí)管理的本質(zhì)是一個(gè)管理問(wèn)題，it只是工具。如果沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容，系統(tǒng)不就是個(gè)擺設(shè)嗎？”因此中國(guó)惠普選擇的知識(shí)管理模式一開(kāi)始并不涉及大筆預(yù)算，而是從it以外的制度著手。中國(guó)惠普給每個(gè)員工配備了“科研記錄本”；每種新產(chǎn)品最后都會(huì)形成一本產(chǎn)品定義，記錄產(chǎn)品的來(lái)龍去脈；沿襲中國(guó)傳統(tǒng)的“師傅帶徒弟”進(jìn)行隱性知識(shí)的傳遞；一切從理順流程開(kāi)始，舉行流程規(guī)范大賽；成立70多個(gè)讀書(shū)會(huì)；設(shè)立惠普商學(xué)院……。不可否認(rèn)，中國(guó)惠普的知識(shí)管理在高建華的領(lǐng)導(dǎo)下一度風(fēng)生水起，開(kāi)拓了知識(shí)管理的新思維，然而，就在中國(guó)惠普和康柏合并期間，惠普的知識(shí)管理沒(méi)有等到信息系統(tǒng)的固化就被提前擱置了。深圳藍(lán)凌的鄧文彪博士表示：在知識(shí)管理的實(shí)踐中，惠普總部和中國(guó)公司的最大差別，就在于是否將所有的知識(shí)管理都緊密結(jié)合在具體業(yè)務(wù)中。鄧文彪認(rèn)為中國(guó)惠普的知識(shí)管理過(guò)多地從愿望，而不是從解決實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，憑熱情和領(lǐng)導(dǎo)要求開(kāi)展，而未成為員工自覺(jué)自愿的工作行為。鄧文彪還對(duì)高建華的三段論提出了質(zhì)疑，坦言沒(méi)有及時(shí)導(dǎo)入it系統(tǒng)使對(duì)已取得的知識(shí)管理成果的固化喪失了時(shí)機(jī)［5］。高建華的箴言“知識(shí)管理只能錦上添花，不能雪中送炭”仍需留待后人去評(píng)說(shuō)。。
通過(guò)上述案例我們不難發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)中知識(shí)管理的對(duì)策可分為it信息系統(tǒng)（技術(shù)支撐）和柔性化管理（人文氛圍）兩大方面，由此我們可以得到知識(shí)管理的基本戰(zhàn)略：系統(tǒng)與人文?！跋到y(tǒng)戰(zhàn)略”將企業(yè)看作是一個(gè)信息系統(tǒng)，知識(shí)管理活動(dòng)主要以系統(tǒng)化、文字化的資料、檔案為主導(dǎo)，企業(yè)只要將獲得或創(chuàng)新的知識(shí)加以系統(tǒng)化的編碼貯存在數(shù)據(jù)庫(kù)中。一般而言，這種戰(zhàn)略多出現(xiàn)于產(chǎn)品生命周期中的“成熟期”，企業(yè)需要依賴(lài)于大規(guī)模生產(chǎn)來(lái)創(chuàng)造最大的效益?！叭宋膽?zhàn)略”主要針對(duì)隱性知識(shí)的管理，強(qiáng)調(diào)企業(yè)知識(shí)的社會(huì)屬性。人文戰(zhàn)略認(rèn)為人是知識(shí)管理持續(xù)改進(jìn)的關(guān)鍵，在社會(huì)關(guān)系占主要地位的軟環(huán)境中，it往往被看作是管理工具而不是成功的本質(zhì)因素。若企業(yè)內(nèi)存在著大量難以言喻或只能通過(guò)個(gè)人心智模式認(rèn)知的知識(shí)，就可采取人文戰(zhàn)略。
中國(guó)惠普的知識(shí)管理雖已偃旗息鼓，但不可一概以成敗論英雄，事實(shí)上中國(guó)惠普提出的“一切以理順流程開(kāi)始”作為知識(shí)管理實(shí)踐的起點(diǎn)并沒(méi)有錯(cuò)。知識(shí)管理的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)都是要為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，而創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程是業(yè)務(wù)流程，這個(gè)價(jià)值包括直接價(jià)值和間接價(jià)值。只有看到效益，大家才愿意去做。知識(shí)管理的實(shí)踐無(wú)論是遵循系統(tǒng)戰(zhàn)略抑或人文戰(zhàn)略，都應(yīng)與業(yè)務(wù)流程緊密結(jié)合。一般電子商務(wù)企業(yè)的價(jià)值流動(dòng)是由資金流、信息流、物流3部分組成，而知識(shí)流的價(jià)值是通過(guò)價(jià)值流為顧客提供服務(wù)的。先前提到知識(shí)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程之間的“流動(dòng)性整合”正是電子商務(wù)的瓶頸所在，這就要求樹(shù)立基于知識(shí)流的企業(yè)流程再造（bpr）的理念［6］。企業(yè)知識(shí)鏈分為兩類(lèi)，即業(yè)務(wù)知識(shí)鏈和技術(shù)知識(shí)鏈。業(yè)務(wù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)與外部供應(yīng)商和客戶(hù)之間建立的以具體業(yè)務(wù)為核心的知識(shí)鏈，包括倉(cāng)儲(chǔ)、原材料供應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售等方面的知識(shí)；技術(shù)知識(shí)鏈指的是企業(yè)內(nèi)部研究開(kāi)發(fā)，技術(shù)文擋、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)等知識(shí)。企業(yè)資源經(jīng)營(yíng)是以“融合”為方向進(jìn)行資源整合［7］。應(yīng)該指出，盡管中國(guó)惠普重視業(yè)務(wù)流程，甚至專(zhuān)門(mén)舉辦流程規(guī)范大賽，但并沒(méi)有真正做到每一項(xiàng)知識(shí)管理舉措都與業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。反觀惠普總部的connex專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)則滿(mǎn)足了研發(fā)的實(shí)際需求，新的研發(fā)者在思考和設(shè)計(jì)中，大量地需要與專(zhuān)家（包括已退休的專(zhuān)家）進(jìn)行請(qǐng)教和交流，以獲取專(zhuān)家頭腦中的隱性經(jīng)驗(yàn)知識(shí)以幫助自己。所以connex才得以重視，并成功發(fā)揮其應(yīng)用。由此可見(jiàn)，知識(shí)管理就應(yīng)該做到“雪中送炭”，而非“錦上添花”。
與中國(guó)惠普不同的是，惠普總部并沒(méi)有專(zhuān)設(shè)的cko，惠普總部的知識(shí)管理最初由職能部門(mén)發(fā)起，如效果最為顯著的“培訓(xùn)師交易站”，是由惠普教育組織的基層員工brucekarney建立，為的是解決教育者知識(shí)共享的途徑問(wèn)題?？梢?jiàn)惠普總部的知識(shí)管理是“自下而上”推進(jìn)，是基層員工出于具體業(yè)務(wù)需要及興趣愛(ài)好，自發(fā)開(kāi)創(chuàng)并且自覺(jué)推動(dòng)的［8］?！白韵露稀毕噍^于高層領(lǐng)導(dǎo)“向上而下”地推進(jìn)知識(shí)管理，優(yōu)越性毋庸多言，但自上而下的政治體制、管理模式在中國(guó)延續(xù)了幾千年，深深地印刻在國(guó)人思想意識(shí)之中。中國(guó)惠普采用的知識(shí)管理實(shí)施方式，適合中國(guó)國(guó)情。這就不可避免地要談到企業(yè)文化的建設(shè)問(wèn)題。幾乎所有知識(shí)管理的理論家和實(shí)踐家都認(rèn)為：“知識(shí)管理為何如此難？難就難在文化。”“培育一個(gè)知識(shí)導(dǎo)向型文化是知識(shí)管理最重要的關(guān)鍵成功要素?！?BR> 企業(yè)文化的形成是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程，需要時(shí)間的沉淀。從文化入手實(shí)施知識(shí)管理，看似投入少、風(fēng)險(xiǎn)小，實(shí)則是從最硬的骨頭啃起；知識(shí)管理是個(gè)系統(tǒng)工程，它要求具備一種整體的、動(dòng)態(tài)的搭配能力，文化和技術(shù)必須同時(shí)進(jìn)行創(chuàng)新，知識(shí)管理才能順利實(shí)施。打造與電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)接的知識(shí)管理平臺(tái)（it解決方案），是知識(shí)管理的技術(shù)支撐。目前市場(chǎng)上有很多知識(shí)管理軟件產(chǎn)品，如前文介紹的藍(lán)凌就是國(guó)內(nèi)km市場(chǎng)的佼佼者，國(guó)外如ibm、微軟等it巨頭不僅對(duì)知識(shí)管理身體力行，且都是km解決方案供應(yīng)商。如ibm的lotus知識(shí)管理產(chǎn)品包括實(shí)時(shí)協(xié)作和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議sametime、基于web的項(xiàng)目知識(shí)管理quickplace、分布式文檔管理系統(tǒng)domino．doc、工作流管理workflow、知識(shí)發(fā)現(xiàn)與專(zhuān)家定位系統(tǒng)discoveryserver、企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)websphereportalserver等，涵蓋了知識(shí)管理框架的各個(gè)功能模塊。在商業(yè)智能（bi）方面，ibm商業(yè)智能基本體系結(jié)構(gòu)包括3部分：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)用于抽取、整合、分布、存儲(chǔ)有用信息；多維分析全方位了解現(xiàn)狀；數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出規(guī)律，達(dá)到真正的智能效果：預(yù)測(cè)將來(lái)。微軟sharepointportalserver提供智能的知識(shí)管理門(mén)戶(hù)解決方案，不但可以幫助企業(yè)快速建構(gòu)企業(yè)知識(shí)門(mén)戶(hù)，還可以同時(shí)整合儲(chǔ)存在企業(yè)各處服務(wù)器上的文件、包括文件服務(wù)器、web服務(wù)器、exchangeserver、lotusnotes、決策支持系統(tǒng)等［9］。電子商務(wù)企業(yè)除了和專(zhuān)業(yè)知識(shí)管理廠商合作，也可自主開(kāi)發(fā)本企業(yè)的知識(shí)管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)可采用b／s體系結(jié)構(gòu)，選擇sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)，java開(kāi)發(fā)平臺(tái)，開(kāi)發(fā)工具可選eclipse平臺(tái)，ibm向開(kāi)放源碼社區(qū)捐贈(zèng)的開(kāi)發(fā)框架［10］。知識(shí)管理平臺(tái)用于連接電子商務(wù)平臺(tái)和知識(shí)共享中心、知識(shí)獲取和檢索機(jī)制、實(shí)時(shí)決策支持等模塊。圖1和圖2給出了知識(shí)管理平臺(tái)的體系結(jié)構(gòu)和功能結(jié)構(gòu)圖［11］。
本文討論的廣義上的電子商務(wù)包括狹義電子商務(wù)在內(nèi)的一切利用it手段開(kāi)展的商務(wù)活動(dòng)，廣義電子商務(wù)也稱(chēng)電子商務(wù)高級(jí)階段，即業(yè)務(wù)流程和知識(shí)流程高度整合，達(dá)到“隨需應(yīng)變”。知識(shí)管理，本質(zhì)上是一種企業(yè)管理思路或者說(shuō)是工作方式，其實(shí)從管理學(xué)的萌芽時(shí)期，20世紀(jì)初工程師taylor研究最合適的煤鏟開(kāi)始，公司治理就包含了知識(shí)管理的精神，但是知識(shí)管理直到今天才真正引人注目，得益于信息技術(shù)和商業(yè)環(huán)境的發(fā)展。因此，電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)施不僅僅要從方法論出發(fā)，還要利用it信息技術(shù)及時(shí)將知識(shí)管理的成果予以固化。反之，也不要一味以為知識(shí)管理就是購(gòu)買(mǎi)相關(guān)軟件產(chǎn)品或開(kāi)發(fā)知識(shí)管理信息系統(tǒng)，應(yīng)從具體業(yè)務(wù)出發(fā)，切忌削足適履、為了知識(shí)管理而知識(shí)管理。電子商務(wù)實(shí)質(zhì)上是知識(shí)管理的價(jià)值體現(xiàn)，兩者之間存在著協(xié)同作用，這兩套看似不同的系統(tǒng)可以通過(guò)it平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，實(shí)現(xiàn)“知識(shí)商務(wù)”。王國(guó)維在《人間詞話》中說(shuō)：“古今之成大事業(yè)、大學(xué)問(wèn)者，罔不經(jīng)歷三種境界”。電子商務(wù)中知識(shí)管理的實(shí)踐也正會(huì)有這種路漫漫其修遠(yuǎn)兮、上下求索、豁然開(kāi)朗的過(guò)程。
電子商務(wù)的論文課題篇八
：隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的速度越來(lái)越快，為了促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在區(qū)域環(huán)境下越來(lái)越多地應(yīng)用到農(nóng)村電子商務(wù)，而農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展逐漸推動(dòng)了農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌結(jié)合發(fā)展。通過(guò)構(gòu)建農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)，能夠大力發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)，吸引廣大農(nóng)民工和大學(xué)生返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)產(chǎn)品能夠在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行推廣交易，幫助農(nóng)民發(fā)展經(jīng)濟(jì)。但是在區(qū)域環(huán)境下應(yīng)用農(nóng)村電子商務(wù)模式仍然存在許多問(wèn)題，例如：農(nóng)村的信息資源整合率過(guò)低，農(nóng)民的文化知識(shí)不足，對(duì)于電子商務(wù)的投入不足，電子商務(wù)的功能不完善，只有妥善解決這些問(wèn)題，才能大力發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。本文以區(qū)域環(huán)境作為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展背景，對(duì)區(qū)域環(huán)境下如何應(yīng)用農(nóng)村電子商務(wù)進(jìn)行了深入研究。
：區(qū)域環(huán)境；農(nóng)村；電子商務(wù)
電子商務(wù)運(yùn)用的成本比較低，效率比較高，不受地區(qū)和時(shí)間的限制，對(duì)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到良好的推動(dòng)作用，能夠?yàn)閰^(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)帶來(lái)發(fā)展動(dòng)力。以往農(nóng)村出現(xiàn)的最常見(jiàn)問(wèn)題就是信息化問(wèn)題，信息過(guò)于閉塞，所以導(dǎo)致農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平落后，發(fā)展緩慢。通過(guò)運(yùn)用農(nóng)村電子商務(wù)，能夠快速促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)奔向小康。在區(qū)域環(huán)境下應(yīng)用農(nóng)村電子商務(wù)能夠快速實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化，擴(kuò)大城市內(nèi)需，使農(nóng)產(chǎn)品走向城市，培養(yǎng)新型農(nóng)民，越來(lái)越多的農(nóng)民對(duì)電子商務(wù)貿(mào)易產(chǎn)生了較大的興趣。因此，對(duì)于區(qū)域環(huán)境下的農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用展開(kāi)研究非常具有現(xiàn)實(shí)意義。
1.1農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)剩對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)生了需求
近幾年以來(lái)，各地經(jīng)常出現(xiàn)這樣的報(bào)道：某地區(qū)的橘子、葡萄、蘋(píng)果種植過(guò)多，受到地區(qū)的限制，很難賣(mài)出去，最后給農(nóng)戶(hù)造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。出現(xiàn)這種情況的主要原因在于：我國(guó)的農(nóng)村區(qū)域比較分散，人們居住在大山深處，那里的交通和經(jīng)濟(jì)非常落后，這種落后的社會(huì)環(huán)境直接造成了農(nóng)村的信息渠道封閉，無(wú)法和外界市場(chǎng)進(jìn)行對(duì)接，所以導(dǎo)致種植的農(nóng)產(chǎn)品很難銷(xiāo)售出去，即使有些農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售出去了，也是以低廉的價(jià)格出售，給農(nóng)戶(hù)造成了極大的損失。通過(guò)運(yùn)用電子商務(wù)能夠有效解決這些問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和市場(chǎng)的穩(wěn)定對(duì)接，對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的前、中、后三個(gè)階段進(jìn)行有效管理，這樣不僅可以滿(mǎn)足市場(chǎng)的需求，同時(shí)可以為農(nóng)戶(hù)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。在區(qū)域環(huán)境下應(yīng)用電子商務(wù)能夠有效解決農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)剩的問(wèn)題，同時(shí)可以發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，使農(nóng)村人民邁向小康生活。
1.2電子商務(wù)能夠滿(mǎn)足農(nóng)村勞動(dòng)力市場(chǎng)和農(nóng)村生活的需求
在農(nóng)村區(qū)域發(fā)展電子商務(wù)能夠有效解決農(nóng)村勞動(dòng)力市場(chǎng)的問(wèn)題，對(duì)農(nóng)村勞動(dòng)力進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)和電子商務(wù)培訓(xùn)，讓青壯年勞動(dòng)力重拾致富的希望，能夠在農(nóng)村區(qū)域就業(yè)，解決了他們的就業(yè)問(wèn)題，而且還能夠促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。電子商務(wù)不僅可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)還能夠提升農(nóng)村生活水平，農(nóng)村一般是遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)的區(qū)域，農(nóng)民們來(lái)往一次城鎮(zhèn)非常不方便，所以，在購(gòu)買(mǎi)生活用品時(shí)經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)不方便的問(wèn)題，而且農(nóng)村的地域分布比較廣泛，交通環(huán)境差，村落分布不均勻，所以在農(nóng)村建設(shè)商場(chǎng)或超市就存在較大的難度，農(nóng)民每次購(gòu)買(mǎi)日常用品都需要前往集市。通過(guò)應(yīng)用電子商務(wù)，能夠有效解決農(nóng)村生活問(wèn)題，農(nóng)民可以在互聯(lián)網(wǎng)商場(chǎng)上購(gòu)買(mǎi)生活用品，一個(gè)快遞就能送到村里，而且網(wǎng)絡(luò)商城的物品價(jià)格低廉，能夠滿(mǎn)足農(nóng)民經(jīng)濟(jì)水平，所以說(shuō)電子商務(wù)對(duì)于農(nóng)村而言是必不可少的。
1.3電子商務(wù)能夠滿(mǎn)足新農(nóng)村建設(shè)的需求
目前，全國(guó)各地大力開(kāi)展新農(nóng)村建設(shè)，新農(nóng)村建設(shè)的目的為了推動(dòng)農(nóng)村區(qū)域生活水平的提高，而應(yīng)用電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)農(nóng)村區(qū)域網(wǎng)絡(luò)化和信息化建設(shè)，有效改善農(nóng)村區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施水平，使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)走出落后貧窮。電子商務(wù)能夠根據(jù)地區(qū)特色，扶持當(dāng)?shù)氐囊恍堫^企業(yè)，使農(nóng)貿(mào)產(chǎn)品走向全國(guó)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)特色旅游項(xiàng)目，發(fā)展地區(qū)特色經(jīng)濟(jì)，建設(shè)農(nóng)家樂(lè)，吸引外商進(jìn)入農(nóng)村投資，通過(guò)這些措施能夠綜合改善農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平，真正意義上實(shí)現(xiàn)新農(nóng)村建設(shè)。
2.1打造農(nóng)村區(qū)域電子商務(wù)硬件環(huán)境
硬件環(huán)境主要指的是電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，其中包括互聯(lián)網(wǎng)硬件設(shè)施環(huán)境、交通環(huán)境、物流渠道、金融交易環(huán)境以及網(wǎng)絡(luò)宣傳環(huán)境。所以必須保障互聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)進(jìn)入每村每戶(hù)，在村中開(kāi)通上網(wǎng)服務(wù)功能，加強(qiáng)建設(shè)農(nóng)村信息網(wǎng)站和電子商務(wù)交易平臺(tái)。其主要由兩種方式，第一，利用知名度比較高、已經(jīng)發(fā)展成熟的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)推廣農(nóng)村地區(qū)的產(chǎn)業(yè)品牌，提升其在全國(guó)各地的'知名度；第二，專(zhuān)門(mén)建設(shè)該地區(qū)特有的農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售電子商務(wù)平臺(tái)，讓廣大農(nóng)民在該平臺(tái)上進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易活動(dòng)，同時(shí)可以和其它企業(yè)簽訂合作計(jì)劃，由其它企業(yè)為農(nóng)村代理銷(xiāo)售。宣傳環(huán)境對(duì)于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展也是不可缺少的，其中不僅包括農(nóng)產(chǎn)品的對(duì)外宣傳，同時(shí)也包括電子商務(wù)模式的宣傳、培訓(xùn)，必須讓農(nóng)民了解電子商務(wù)模式，讓他們感受到電子商務(wù)的作用，才能夠讓農(nóng)民自發(fā)建設(shè)電子商務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)貿(mào)易。而金融交易環(huán)境主要指的是農(nóng)民在電子商務(wù)貿(mào)易中涉及到很多資金的流動(dòng)，必須在農(nóng)村周邊地區(qū)建立銀行，或者開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù)，讓農(nóng)民熟知網(wǎng)絡(luò)支付模式，從而促進(jìn)交易。交通環(huán)境和物流渠道才是電子商務(wù)中最重要的一環(huán)，國(guó)家有關(guān)部門(mén)必須全面打開(kāi)農(nóng)村地區(qū)的交通渠道，大力建設(shè)鄉(xiāng)村道路，實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)和農(nóng)村的有效對(duì)接，使物流能夠進(jìn)入各個(gè)村，才能有效推動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展。
2.2使農(nóng)產(chǎn)品走向市場(chǎng)
通過(guò)建設(shè)電子商務(wù)交易環(huán)境，為了確保農(nóng)產(chǎn)品順利走向市場(chǎng)，必須提前對(duì)市場(chǎng)需求和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查研究，改變傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)，在現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)上進(jìn)行改造創(chuàng)新，根據(jù)市場(chǎng)的需求生產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品，消費(fèi)者在下達(dá)訂單之后，進(jìn)行生產(chǎn)，能夠有效降低銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)和銷(xiāo)售成本，讓產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售進(jìn)行有效對(duì)接，對(duì)電子商務(wù)上的農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一管理，可以通過(guò)二維碼的方式讓消費(fèi)者了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品的質(zhì)量，使電子商務(wù)模式透明化，不僅要保證產(chǎn)品質(zhì)量，還要保證產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)輸?shù)娇蛻?hù)手中。
2.3制定規(guī)范的農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制
在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，需要涉及到許多商務(wù)活動(dòng)，單一的貿(mào)易部門(mén)無(wú)法完成所有工作，因此，政府部門(mén)必須加強(qiáng)管理，制定規(guī)范化的農(nóng)村電子商務(wù)運(yùn)行機(jī)制，可以成立農(nóng)村電子商務(wù)管理委員會(huì)和運(yùn)行制度，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行行政管理，使農(nóng)村電子商務(wù)走向規(guī)范化、市場(chǎng)化。同時(shí)在農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中，政府可以提供一些扶持政策，例如：減免地租、稅收，重視人才培養(yǎng)，加強(qiáng)資金投入，對(duì)于外商投資項(xiàng)目給予支持。和高校進(jìn)行合作，吸引大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，并定期指派專(zhuān)家進(jìn)入農(nóng)村指導(dǎo)工作，為農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
綜上所述，在社會(huì)主義新農(nóng)村下應(yīng)用電子商務(wù)能夠促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，綜合改善農(nóng)村生活水平，使農(nóng)產(chǎn)品走向市場(chǎng)，滿(mǎn)足市場(chǎng)的消費(fèi)需求。在區(qū)域環(huán)境下應(yīng)用農(nóng)村電子商務(wù)，需要政府的支持和引導(dǎo)，農(nóng)民本身也要學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)，建設(shè)完善的電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境，才能真正地推動(dòng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)步。
［2］駱瑩雁.淺析我國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展與應(yīng)用—以沙集淘寶村為例［j］.中國(guó)商貿(mào),2014,02:72+75.
［4］李冰潔,丁疆輝.冀中南地區(qū)農(nóng)村居民電子商務(wù)應(yīng)用及其空間影響［j］.
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電子商務(wù)的論文課題篇九
跨境電商逐漸成為中國(guó)外貿(mào)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，迫切需要懂國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)、電子商務(wù)等知識(shí)的綜合型專(zhuān)業(yè)人才，但專(zhuān)業(yè)人才的匱乏很大程度上制約了跨境電商企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因此，高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)應(yīng)調(diào)整培養(yǎng)方向和培養(yǎng)方案，調(diào)整課程體系，對(duì)接企業(yè)需求，培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合型的跨境電商人才。
隨著電子商務(wù)的發(fā)展，跨境電商也逐漸發(fā)展起來(lái)，網(wǎng)絡(luò)化、電子化、信息化正成為國(guó)際貿(mào)易的新趨勢(shì)，國(guó)家也采取了一系列行之有效的措施不斷提高跨境電商在國(guó)際貿(mào)易中的地位和作用，跨境電商必將成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的主流，越來(lái)越多的傳統(tǒng)出口企業(yè)選擇向跨境電商轉(zhuǎn)型，原有的國(guó)際貿(mào)易方式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足人們的發(fā)展，跨境電商和傳統(tǒng)國(guó)貿(mào)在人才能力需求上存在明顯的區(qū)別，我們有必要對(duì)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案做相應(yīng)的調(diào)整以適應(yīng)跨境電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。
跨境電商是分處不同國(guó)界和地區(qū)的交易主體，依靠互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)交易平臺(tái)進(jìn)行商品信息溝通和支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品完成交易的一種國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)。同樣是跨國(guó)界的貿(mào)易活動(dòng)，跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易主要表現(xiàn)出以下幾方面的不同：
１．１交易方式數(shù)字化
傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易是依靠實(shí)際的交易場(chǎng)所交易以實(shí)物為主的商品，受時(shí)間、地理因素的限制，在詢(xún)價(jià)還價(jià)、辦理貨運(yùn)手續(xù)、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、支付結(jié)算手續(xù)時(shí)，內(nèi)容繁多，耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)，成本很高，而跨境電商貿(mào)易過(guò)程相關(guān)的信息流、商流、資金流，甚至數(shù)字化產(chǎn)品的物流都可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)線上完成，減少或縮短國(guó)際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)，而且無(wú)論時(shí)空距離有多遠(yuǎn)，貿(mào)易雙方都可以即時(shí)進(jìn)行信息交流，了解對(duì)方的訴求，下單付款瞬間就能完成，最大程度低簡(jiǎn)化交易流程，節(jié)約時(shí)間，降低價(jià)格，提高利潤(rùn)。
１．２交易模式多樣化
傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易基本模式是不同國(guó)家或地區(qū)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)規(guī)?；M(jìn)出口貨物，而跨境電商的模式卻是多種多樣的，如跨境b２b以阿里的中國(guó)供應(yīng)商、環(huán)球資源、中國(guó)制造網(wǎng)、中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)出口貿(mào)易網(wǎng)、敦煌網(wǎng)等平臺(tái)繼續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易，更多的微小企業(yè)、品牌商家甚至傳統(tǒng)的大型外貿(mào)企業(yè)參與到跨境零售b２c的業(yè)務(wù)中，選擇直接面對(duì)分散的消費(fèi)者，還有些個(gè)人從業(yè)者通過(guò)速賣(mài)通、ebay、qq群和微信等平臺(tái)開(kāi)展海外代購(gòu)業(yè)務(wù)，大量的跨境商品并不通過(guò)正式報(bào)關(guān)而是通過(guò)快遞或?qū)＞€方式從國(guó)外郵寄到國(guó)內(nèi)。
１．３交易過(guò)程多邊化
傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易一般表現(xiàn)為兩國(guó)之間的雙邊貿(mào)易，通過(guò)一國(guó)進(jìn)出口商向另一國(guó)出進(jìn)口商集中進(jìn)出口大批量貨物，然后通過(guò)境內(nèi)流通企業(yè)經(jīng)過(guò)多級(jí)分銷(xiāo)，最后到達(dá)有進(jìn)出口需求的企業(yè)或消費(fèi)者。即使有多邊貿(mào)易，也是通過(guò)多個(gè)雙邊貿(mào)易實(shí)現(xiàn)的?？缇畴娚虅t可以通過(guò)電子商務(wù)交易與服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多國(guó)企業(yè)之間、企業(yè)與最終消費(fèi)者之間的直接交易。
１．４營(yíng)銷(xiāo)途徑便捷性
傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易企業(yè)一般通過(guò)國(guó)際展會(huì)或使用海外代理的方式，構(gòu)建適應(yīng)規(guī)模化商品銷(xiāo)售的貿(mào)易渠道，而跨境電商改變了傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的營(yíng)銷(xiāo)渠道，企業(yè)可以自建平臺(tái)推廣宣傳自己及產(chǎn)品，提高品牌在全球的影響力或通過(guò)亞馬遜、阿里巴巴、敦煌網(wǎng)、跨境通等跨境電商平臺(tái)開(kāi)店，減少企業(yè)進(jìn)入全球市場(chǎng)的門(mén)檻，電商網(wǎng)站聚集了商品智能檢索、商品信息資源、消費(fèi)者口碑公開(kāi)化，廣告推送等多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，為中小企業(yè)打開(kāi)國(guó)際市場(chǎng)開(kāi)辟了發(fā)展道路。
跨境電商促進(jìn)了外貿(mào)發(fā)展的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，也對(duì)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)和工作能力提出新的要求，在跨境電商快速發(fā)展的大環(huán)境下，人才缺口已成為制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸?？缇畴娚倘瞬诺膶?zhuān)業(yè)需求主要包括國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)、計(jì)算機(jī)技術(shù)方面。相較于傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易，除了談判、函電、接單、跟單、核算、結(jié)算、通關(guān)、退稅、物流、保險(xiǎn)等外貿(mào)的專(zhuān)業(yè)技能之外，下列專(zhuān)業(yè)技能也是急需的。
２．１網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)能力
跨境電商企業(yè)是以網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)為主要形式的企業(yè)，必須通過(guò)有效的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理建立起在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的品牌影響力。有能力的企業(yè)要搭建自己的獨(dú)立網(wǎng)站平臺(tái)，分析了目標(biāo)市場(chǎng)客戶(hù)的需求和瀏覽習(xí)慣，正確選擇網(wǎng)站的域名、風(fēng)格、語(yǔ)言，合理設(shè)置產(chǎn)品統(tǒng)籌、網(wǎng)站推廣、訂單處理、支付結(jié)算、物流配送、售后支持等環(huán)節(jié)，需要運(yùn)營(yíng)管理人員對(duì)上下游產(chǎn)業(yè)鏈及相關(guān)產(chǎn)業(yè)都要了解，行業(yè)的專(zhuān)業(yè)化程度高，網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化與否直接影響企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌形象。同時(shí)企業(yè)需要把自己的網(wǎng)站以及產(chǎn)品掛在一些目標(biāo)市場(chǎng)知名度高的推廣平臺(tái)上，熟悉操作如出口通、速賣(mài)通等跨境電商平臺(tái)，開(kāi)展產(chǎn)品信息發(fā)布及優(yōu)化，詢(xún)盤(pán)管理、詢(xún)盤(pán)轉(zhuǎn)化、客戶(hù)關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等業(yè)務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力開(kāi)展對(duì)外市場(chǎng)的全球營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
２．２網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力
利用外貿(mào)平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)是企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)的便捷途徑，跨境電商更需要從業(yè)人員掌握營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí)，具有較好的信息收集和分析能力，能調(diào)研最新互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和海外市場(chǎng)情況，全面了解不同國(guó)家消費(fèi)者的交易方式和生活習(xí)慣，熟悉跨境電商發(fā)展的趨勢(shì)，利用后臺(tái)數(shù)據(jù)提煉產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)定位客戶(hù)資源、這樣才能有效地策劃網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，選用合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的工具和方法，在線推廣企業(yè)或產(chǎn)品，收集反饋信息評(píng)估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)效果，才能更好地開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)。
２．３物流及供應(yīng)鏈管理能力
物流是限制跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)，傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易依靠班輪或者包船訂艙，而現(xiàn)在更多以轉(zhuǎn)運(yùn)、郵政直郵、快件、航空專(zhuān)線、各種夾帶和海運(yùn)散貨拼柜等方式完成的，與物流密切相關(guān)的商品檢驗(yàn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)也因此發(fā)生了很大的變化，因此從業(yè)者要熟悉國(guó)際物流并選擇合適的物流方式進(jìn)行配送，且能處理商品境內(nèi)外物流銜接的問(wèn)題。如果企業(yè)已經(jīng)擁有一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，可以建立自己的物流鏈，需掌握跨境供應(yīng)鏈基本流程，能進(jìn)行供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)、管理、產(chǎn)品方案的制定、原材料采購(gòu)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)輸、庫(kù)存、出口、物流等一系列環(huán)節(jié)的操作。
２．４小語(yǔ)種交流能力
在營(yíng)銷(xiāo)上，當(dāng)買(mǎi)家被吸引過(guò)來(lái)后，最重要的就是溝通環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)往往只開(kāi)發(fā)英語(yǔ)市場(chǎng)，業(yè)務(wù)員也都是英語(yǔ)業(yè)務(wù)員，而隨著企業(yè)面向的市場(chǎng)越來(lái)越廣泛，跨境電商尤其是跨境零售業(yè)務(wù)需要直接面對(duì)各國(guó)不同語(yǔ)言環(huán)境的消費(fèi)者，從業(yè)人員需要了解國(guó)外小語(yǔ)種國(guó)家電子商務(wù)平臺(tái)的交易規(guī)則和交易特征，掌握某些小語(yǔ)種溝通能力，如法語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、阿拉伯語(yǔ)等這些小語(yǔ)種覆蓋面是很大的，而目前小語(yǔ)種業(yè)務(wù)員比較稀缺，而且培養(yǎng)成本也高。
如前文所述，跨境電商與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易在從業(yè)人員的能力需求上存在明顯的差異，在這種情形下，國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)如果還是維持以往的教學(xué)模式和教學(xué)內(nèi)容，人才的培養(yǎng)質(zhì)量很難適應(yīng)跨境電商的發(fā)展。各高校普遍存在著專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)模糊、課程設(shè)置落后、理論學(xué)習(xí)與企業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)等問(wèn)題，更是加劇了人才缺乏問(wèn)題。而人才培養(yǎng)要符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要和不同層次高校的培養(yǎng)目標(biāo)，故筆者在此僅針對(duì)跨境電商高職人才培養(yǎng)進(jìn)行研究，對(duì)原有的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式提出兩點(diǎn)調(diào)整建議。
３．１培養(yǎng)方向的調(diào)整
職業(yè)院校不同于本科院校，是以培養(yǎng)高素質(zhì)、有技能的符合企業(yè)需要的應(yīng)用型人才為目標(biāo)，所設(shè)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式、課程設(shè)置、課堂教學(xué)等都要圍繞這一培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)構(gòu)建、實(shí)施和組織?？缇畴娚唐髽I(yè)需要既懂電子商務(wù)又懂國(guó)際貿(mào)易的復(fù)合型人才，由于跨境電商發(fā)展時(shí)間短，各高校都沒(méi)有專(zhuān)門(mén)設(shè)立跨境電商專(zhuān)業(yè)，為適應(yīng)跨境電商發(fā)展的需要，高校應(yīng)將現(xiàn)有的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向調(diào)整為跨境電商方向，在課程設(shè)置和課程內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)中，除了原有的國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類(lèi)課程外應(yīng)增設(shè)電子商務(wù)類(lèi)的課程與實(shí)訓(xùn)，諸如電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)務(wù)等，使國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生掌握目前主要的電子商務(wù)模式，尤其是b２bc２c兩種模式下國(guó)際貿(mào)易流程的新變化，掌握搜索引擎的推廣規(guī)則，能結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的主要網(wǎng)絡(luò)媒介設(shè)計(jì)整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案，掌握電商支付中出現(xiàn)的新支付工具和支付技巧，以及傳統(tǒng)支付工具匯票、信用證等的新流程，了解跨境電子商務(wù)的第三方支付平臺(tái)，了解不同運(yùn)輸模式運(yùn)費(fèi)的計(jì)算、商品運(yùn)輸基本要求和運(yùn)輸限制、了解小件高頻環(huán)境下的第三方物流模式，以及在辦理跨境快遞時(shí)的'商檢和保險(xiǎn)等環(huán)節(jié)的變化，掌握網(wǎng)店在不同電商平臺(tái)上的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和技巧?；蛟谝恍┰乳_(kāi)設(shè)的課程中增加與跨境電商有關(guān)的知識(shí)，如在國(guó)際貨運(yùn)代理實(shí)務(wù)中增加小包郵遞、國(guó)際快遞、國(guó)際專(zhuān)線物流等內(nèi)容，使學(xué)生具備在跨境電商平臺(tái)開(kāi)展國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的知識(shí)和技能。
３．２培養(yǎng)方案的調(diào)整
職業(yè)院校以培養(yǎng)實(shí)用型、技能型人才為目的，就要以職業(yè)能力培養(yǎng)為核心。以企業(yè)實(shí)際需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)課程建設(shè)思路，構(gòu)建面向工作崗位需要的人才培養(yǎng)方案。由于跨境電商方向的專(zhuān)業(yè)沒(méi)有成熟的模式可供借鑒，學(xué)校應(yīng)深入國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解跨境電商市場(chǎng)變化，加大與跨境電商企業(yè)的合作，了解對(duì)跨境電商人才規(guī)格的具體要求，對(duì)企業(yè)從事跨境電商人員的工作領(lǐng)域、崗位職責(zé)、工作任務(wù)、職業(yè)能力等進(jìn)行分析，與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、將企業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入課程標(biāo)準(zhǔn)中，建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)企業(yè)共同開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)教材，達(dá)到教材內(nèi)容與崗位技能標(biāo)準(zhǔn)的有效對(duì)接。為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，除了在課堂上針對(duì)理論學(xué)習(xí)而設(shè)立的案例教學(xué)、跨境電商軟件提供的模擬教學(xué)外，要盡可能地為學(xué)生創(chuàng)設(shè)出開(kāi)放的教學(xué)體系，在學(xué)習(xí)的不同階段，基于不同的課程目標(biāo)，都可以組織學(xué)生到跨境電商企業(yè)參觀、實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等，完成學(xué)生對(duì)行業(yè)企業(yè)崗位的認(rèn)知，商務(wù)素質(zhì)與職業(yè)意識(shí)的形成以及專(zhuān)項(xiàng)技能的掌握，甚至可以與企業(yè)合作辦學(xué)，共建電商實(shí)踐基地，由企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生操作經(jīng)營(yíng)，用企業(yè)化方式管理學(xué)生，讓學(xué)生體驗(yàn)實(shí)質(zhì)工作的流程和角色，不僅掌握職業(yè)操作技能，而且具備工作協(xié)調(diào)能力。至于利用小語(yǔ)種進(jìn)行跨境電商的貿(mào)易人才，只能是各個(gè)高校根據(jù)地緣和師資等狀況針對(duì)性地進(jìn)行差異化培養(yǎng)。總之，跨境電子商務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)在未來(lái)將繼續(xù)保持高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)要一大批既掌握電子商務(wù)和貿(mào)易專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又懂外語(yǔ)（尤其是小語(yǔ)種）、會(huì)商務(wù)運(yùn)作的復(fù)合型人才，職業(yè)院校應(yīng)在原有的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)上依據(jù)崗位能力需求，使人才培養(yǎng)的定位更加準(zhǔn)確，改革培養(yǎng)方案，優(yōu)化培養(yǎng)路徑，為社會(huì)輸送合格人才。
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電子商務(wù)的論文課題篇十
隨著旅游和電子商務(wù)的不斷發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)旅游是最適合電子化經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品形態(tài)之一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展有很強(qiáng)的適應(yīng)性。旅游電子商務(wù)的發(fā)展將徹底改變現(xiàn)在旅行社的運(yùn)作模式和體制形態(tài)，并能更好的滿(mǎn)足現(xiàn)代社會(huì)追求個(gè)性的需求，帶來(lái)旅游界的個(gè)性化服務(wù)。
旅游電子商務(wù)；個(gè)性化服務(wù)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，人民生活水平的不斷提高，休閑旅游已經(jīng)成為了人們生活中重要的一部分。2006年我國(guó)國(guó)內(nèi)的旅游人數(shù)為2339萬(wàn)人次，國(guó)內(nèi)旅游收入為223.5億元。我國(guó)旅游業(yè)的運(yùn)營(yíng)大部分還是依靠傳統(tǒng)的方式，需要耗費(fèi)大量的人力、物力。據(jù)cnn公布的數(shù)據(jù)：1999年全球電子商務(wù)銷(xiāo)售額突破1400億美元，其中旅游業(yè)電子商務(wù)銷(xiāo)售額突破270億美元，占全球電子商務(wù)的銷(xiāo)售總額的20%以上；全球約有超過(guò)17萬(wàn)家的旅游企業(yè)在網(wǎng)上開(kāi)展綜合、專(zhuān)業(yè)、特色的旅游服務(wù)；全球約有8500萬(wàn)人次以上享受過(guò)旅游網(wǎng)站的服務(wù)；全球旅游電子商務(wù)連續(xù)5年以350%以上的速度發(fā)展。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家，旅游電子商務(wù)已經(jīng)成為整個(gè)電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展最快、最突出的部分。到2009年美國(guó)在線旅行市場(chǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到910億美元，旅游服務(wù)約50%的業(yè)務(wù)都將在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行!可見(jiàn)旅游業(yè)在電子商務(wù)中占據(jù)了舉足輕重的地位。
旅游電子商務(wù)實(shí)際上是旅游經(jīng)營(yíng)者在網(wǎng)上詢(xún)價(jià)――報(bào)價(jià)――預(yù)定――支付――配送(服務(wù))等等一系列商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。而在這個(gè)過(guò)程要通過(guò)各種信息傳輸手段保障信息的完整性、安全性和可靠性。目前，我國(guó)專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)旅游網(wǎng)站有300多家，主要分為五大類(lèi)：一是大型綜合旅游網(wǎng)站，如中國(guó)旅游資訊網(wǎng)、上海攜程旅行網(wǎng)，主要為旅客提供包括“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大要素在內(nèi)的全部旅游資源，提供全國(guó)各地的旅游信息查詢(xún)。二是旅行社類(lèi)網(wǎng)站，如中國(guó)旅行熱線，可以進(jìn)行網(wǎng)上訂線路，網(wǎng)上多家銀行信用卡支付等服務(wù)。三是酒店預(yù)定類(lèi)網(wǎng)站，如中國(guó)酒店供應(yīng)信息網(wǎng)，提供酒店的服務(wù)和設(shè)施介紹，并開(kāi)辟預(yù)定業(yè)務(wù)。四是航空公司及機(jī)票預(yù)定類(lèi)網(wǎng)站，如東方航空、南方航空的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，主要提供航班信息和機(jī)票和預(yù)定服務(wù)。五是景區(qū)及地方性旅游網(wǎng)站，如黃山旅游網(wǎng)，提供地方性旅游景點(diǎn)、旅游線路、服務(wù)設(shè)施等信息提供，有一些也涉及網(wǎng)上預(yù)定業(yè)務(wù)。為游客帶來(lái)了很多的方便。
根據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)國(guó)內(nèi)游人數(shù)占全部旅游者的97%，其中散客占92%，散客市場(chǎng)對(duì)在線旅游服務(wù)的需求最大。而對(duì)于游客們來(lái)說(shuō)，他們最需要的是個(gè)性化的服務(wù)。在大多數(shù)的旅游團(tuán)隊(duì)中，導(dǎo)游總是為了讓旅客多看幾個(gè)景點(diǎn)而匆忙趕路，根本沒(méi)有達(dá)到旅客感受大自然和放松的目的。而自助旅游又存在對(duì)旅游線路不熟、當(dāng)?shù)靥厣惋嫴涣私狻?duì)當(dāng)?shù)鼐频曜∷薏磺宄榷喾N原因，給自己的出行旅游帶來(lái)極大的不方便。對(duì)于我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展也是比較有限，主要是針對(duì)信息的發(fā)布、酒店住宿的預(yù)定、出游工具的預(yù)定和團(tuán)隊(duì)報(bào)名預(yù)定等項(xiàng)目，不能給游客帶來(lái)更多個(gè)性化的服務(wù)。
能給這種情況帶來(lái)最好的解決方案就是將線上與線下的旅游相互的結(jié)合，并通過(guò)一個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)鏈來(lái)整合整個(gè)旅游市場(chǎng)資源。利用旅游企業(yè)與其他企業(yè)的合作關(guān)系與團(tuán)隊(duì)利益，可以給游客帶來(lái)很大的消費(fèi)優(yōu)惠。因此對(duì)旅游電子商務(wù)有以下展望：
4.1.將網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)與移動(dòng)旅游電子商務(wù)相互結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)旅游電子商務(wù)主要是指同過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)進(jìn)行旅游電子商務(wù)活動(dòng)，主要涉及顧客對(duì)旅游信息的查詢(xún)、預(yù)定和支付等各項(xiàng)工作。而移動(dòng)旅游電子商務(wù)主要是通過(guò)手機(jī)或其他移動(dòng)終端在旅行過(guò)程中對(duì)旅客進(jìn)行信息提示和信息交換，以更好的滿(mǎn)足顧客的需求。
4.2.整合旅游產(chǎn)業(yè)鏈信息
為了滿(mǎn)足旅客的個(gè)性化需求，那么就應(yīng)該根據(jù)不同旅客的需求來(lái)設(shè)計(jì)他們的旅游線路，然而這樣可能出現(xiàn)一個(gè)最大的問(wèn)題就是導(dǎo)致在一家酒店或一條旅游線路上只有少數(shù)幾人或一個(gè)人，給旅游公司和酒店的贏利帶來(lái)矛盾。最好的`解決辦法就是整合整個(gè)旅游市場(chǎng)的資源，一家公司的少數(shù)幾人與其他公司合作形成一個(gè)大的團(tuán)隊(duì)，這樣就不會(huì)對(duì)旅游企業(yè)帶來(lái)壓力。
4.3.改革現(xiàn)有的導(dǎo)游制度
現(xiàn)有的導(dǎo)游制度是導(dǎo)游歸各個(gè)旅游公司所有。那么他們必然對(duì)其他旅游公司會(huì)有偏見(jiàn)或者矛盾。那么我們可以放棄現(xiàn)有的導(dǎo)游制度，各個(gè)旅游公司不在雇傭?qū)в?，而是各個(gè)旅游景點(diǎn)雇傭?qū)в巍．?dāng)游客到達(dá)旅游景點(diǎn)后，由旅游公司雇傭景點(diǎn)的導(dǎo)游對(duì)旅客進(jìn)行服務(wù)。這樣的做法有幾個(gè)好處：
（一）由于導(dǎo)游只在這個(gè)景區(qū)服務(wù)那么就更加的專(zhuān)業(yè)。
（二）在出現(xiàn)各種意外景況時(shí)能更好、更及時(shí)的處理。
（三）導(dǎo)游為旅游景點(diǎn)服務(wù)，那么他們當(dāng)然希望游客在這里能有更好的享受，使景點(diǎn)有更好的聲譽(yù)，自身的收入自然也會(huì)增加。
（四）很多時(shí)間一個(gè)團(tuán)隊(duì)的到達(dá)將是多個(gè)公司的顧客，而各個(gè)公司只需要按照顧客的比例支付導(dǎo)游的服務(wù)費(fèi)用，不會(huì)造成導(dǎo)游對(duì)多個(gè)公司組成團(tuán)隊(duì)中游客的服務(wù)偏差問(wèn)題。
通過(guò)以上的幾點(diǎn)改革，我們可以看到這樣一個(gè)旅游事例的出現(xiàn)：旅客通過(guò)旅游電子商務(wù)查找各種信息，并可直接通過(guò)旅游電子商務(wù)來(lái)按照個(gè)人的興趣預(yù)定酒店、餐飲和旅游景點(diǎn)。當(dāng)游客入住酒店后，由酒店給旅游電子商務(wù)企業(yè)返回游客入住信息，旅游電子商務(wù)企業(yè)就可以通過(guò)游客的注冊(cè)信息找到游客的愛(ài)好并通過(guò)短信將附近能滿(mǎn)足游客喜好的地點(diǎn)設(shè)施和交通線路通過(guò)短信形式發(fā)送給顧客。如果游客有定餐也能及時(shí)的將到達(dá)就餐地方的方式告知客人，并詢(xún)問(wèn)顧客幾時(shí)去就餐，得到客人回答后就可以按照客人的時(shí)間提前通知餐廳準(zhǔn)備客人所需物品。到達(dá)景點(diǎn)后，旅游電子商務(wù)企業(yè)根據(jù)游客人數(shù)和游客的旅游興趣租借景點(diǎn)的導(dǎo)游，也可以多公司合作租借景點(diǎn)導(dǎo)游，到達(dá)真正的個(gè)性化服務(wù)，這一切活動(dòng)都可以通過(guò)旅游電子商務(wù)來(lái)完成。
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電子商務(wù)的論文課題篇十一
1.1考核評(píng)價(jià)方法比較單一
電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生現(xiàn)行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，往往采用一次終結(jié)性考試評(píng)價(jià)?？己朔绞侥Ｊ交?、形式化。這種考試評(píng)價(jià)又是以筆試為主要形式，以分?jǐn)?shù)為標(biāo)準(zhǔn)，以卷面成績(jī)?yōu)橐罁?jù)。這種單一形式難以全面評(píng)價(jià)一個(gè)學(xué)生的職業(yè)技能水平，使容易學(xué)生失去學(xué)習(xí)興趣，不利于學(xué)生自信心的培養(yǎng)，另外不利于學(xué)生平時(shí)知識(shí)量的積累。導(dǎo)致學(xué)生對(duì)課堂的理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作過(guò)程的要求不嚴(yán)格，實(shí)踐教學(xué)考核流于形式。
1.2考核評(píng)價(jià)給分較為隨意
由于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的特殊性，多數(shù)高職院校校外實(shí)踐教學(xué)基地較少，甚至沒(méi)有，只能讓學(xué)生自己找單位實(shí)踐實(shí)習(xí)。這種形式的實(shí)踐教學(xué)方式?jīng)]有教師進(jìn)行指導(dǎo)，有的實(shí)習(xí)單位不讓學(xué)生上手，僅有看，旁觀而已，甚至有的單位根本不讓學(xué)生接觸電子商務(wù)崗位，實(shí)習(xí)后幾乎百分之八十的實(shí)習(xí)單位給學(xué)生的成績(jī)都為優(yōu)秀；更有甚者，有的學(xué)生沒(méi)有參加過(guò)一天實(shí)踐教學(xué)，找熟人隨便在某個(gè)單位出具一個(gè)實(shí)習(xí)表現(xiàn)的成績(jī)，以至于校內(nèi)指導(dǎo)教師沒(méi)辦法相信校外實(shí)習(xí)企業(yè)的實(shí)習(xí)鑒定。學(xué)生最終的實(shí)習(xí)成績(jī)校內(nèi)指導(dǎo)教師也只能憑感覺(jué)給分。
1.3考核評(píng)價(jià)時(shí)間相對(duì)滯后
電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)涉及部門(mén)及人員較多，所以大多以事后即實(shí)踐教學(xué)結(jié)束后回收的實(shí)踐報(bào)告為考核依據(jù)。電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)目的在于提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，對(duì)學(xué)生考核的滯后，無(wú)法構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)的及時(shí)反饋和互動(dòng)，使學(xué)生在學(xué)習(xí)期間不能夠及時(shí)得到矯正性信息；不利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力，達(dá)不到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的預(yù)期效果。
2.1改革考核評(píng)價(jià)資料，加大對(duì)技能的考核
由于學(xué)生實(shí)踐時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，傳統(tǒng)的考核資料大多只是選取部分項(xiàng)目進(jìn)行考核，難以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)課程循序漸進(jìn)、由淺及深的`實(shí)踐性教學(xué)的目的，對(duì)學(xué)生掌握實(shí)踐性知識(shí)起不到應(yīng)有的作用，電商平臺(tái)的應(yīng)用也不廣泛。高職院校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)應(yīng)當(dāng)突出對(duì)學(xué)生崗位技能的培養(yǎng)，考試資料的多元化，能夠起到導(dǎo)向教學(xué)的作用，促進(jìn)在一般課堂教學(xué)中貫徹實(shí)踐性教學(xué)的思想，重視技能教學(xué)，改善教學(xué)模式和方法，注重全面資料的考核，理論和實(shí)踐相結(jié)合。另外，實(shí)踐教學(xué)成績(jī)考核資料應(yīng)與相關(guān)考試掛鉤，在畢業(yè)之前，能夠讓學(xué)生去電商平臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐操作，學(xué)會(huì)應(yīng)用相關(guān)軟件，建立網(wǎng)頁(yè)，制圖等等，與專(zhuān)業(yè)和工作相關(guān)的學(xué)習(xí)實(shí)踐，讓學(xué)生在邁出校門(mén)的時(shí)候能夠真正掌握電子商務(wù)的相關(guān)理論，并能夠很好的應(yīng)用到實(shí)際工作中去。
2.2拓寬考核評(píng)價(jià)資料，提升學(xué)生綜合能力
在評(píng)價(jià)資料選擇上，向多樣化和綜合化方向探索，采用無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案的問(wèn)題，著重評(píng)價(jià)學(xué)生的自我管理能力、自學(xué)能力、與人溝通合作能力、解決不足和完成任務(wù)能力、知識(shí)遷移能力、信息的截取能力，以及參與意識(shí)，不斷增強(qiáng)學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性等，突出跨學(xué)科、跨領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)考核資料的綜合性。實(shí)踐教學(xué)中除了要關(guān)注學(xué)生實(shí)踐成果外，更要鼓勵(lì)學(xué)生經(jīng)過(guò)各種方式獲取完成任務(wù)所需的信息，如社會(huì)調(diào)查、上網(wǎng)搜索、去圖書(shū)館查找相關(guān)素材、走訪調(diào)研等，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析、解決問(wèn)題的能力。
2.3設(shè)計(jì)多元化考核方式，突出電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
設(shè)計(jì)靈活多樣的考核方式和評(píng)價(jià)方法，根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目的不一樣特點(diǎn)，采取多樣化的評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)靈活多樣的考核方式和方法，根據(jù)實(shí)踐項(xiàng)目的不一樣特點(diǎn)，采用多樣化的評(píng)價(jià)方法。將結(jié)果評(píng)價(jià)、課堂記錄、學(xué)生座談、統(tǒng)一考核、卷面考試、調(diào)研報(bào)告、課后作業(yè)、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、綜合成果展示、口頭提問(wèn)、知識(shí)競(jìng)賽、情景模擬實(shí)操等方法進(jìn)行組合，綜合評(píng)價(jià)，以引導(dǎo)和促進(jìn)學(xué)生的自己培養(yǎng)能力。評(píng)定成績(jī)的時(shí)間應(yīng)靈活多變，不以學(xué)期、班級(jí)為限制，以實(shí)際課程中所含職業(yè)技能資料而定；變?cè)械碾A段式考核為過(guò)程考核，做到實(shí)踐教學(xué)考核全程化。為了激勵(lì)學(xué)生參加各種技能考試，參加各種電子商務(wù)大賽，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)的同時(shí)，獲獎(jiǎng)的同學(xué)采用必須的鼓勵(lì)政策，相關(guān)課程成績(jī)可直接評(píng)定為合格。
2.4轉(zhuǎn)變教師單一評(píng)價(jià)，延伸評(píng)價(jià)主體
評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)的主體應(yīng)包括授課教師、實(shí)踐指導(dǎo)教師、學(xué)生在實(shí)訓(xùn)小組的同學(xué)，這樣能夠比較全面地考查學(xué)生的職業(yè)技能。在這眾多的考核主體中還是以每個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的專(zhuān)任教師為主，其他評(píng)價(jià)主體為輔，全面考查學(xué)生的稱(chēng)職情景，以評(píng)定學(xué)生職業(yè)技能的高低。此外，還應(yīng)當(dāng)參考學(xué)生的自我評(píng)價(jià)，要求每個(gè)情境的學(xué)習(xí)任務(wù)完成后，學(xué)生必須完成類(lèi)似述職報(bào)告的作業(yè)，對(duì)完成的這段實(shí)訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)，這也有利于促進(jìn)學(xué)生在自我總結(jié)中不斷提高自我的職業(yè)能力。
2.5校企共同制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，建立多元化實(shí)踐評(píng)價(jià)體系
長(zhǎng)期以來(lái)，高職電子商務(wù)教育與其他形式的教育一樣，以在校學(xué)習(xí)為本。教學(xué)資料方面雖然也有實(shí)踐教學(xué)，但都是在學(xué)校里進(jìn)行。所以，學(xué)校本位的教學(xué)資料和學(xué)習(xí)方式與實(shí)際的企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)及需要還有相當(dāng)大的差距。企業(yè)為學(xué)生供給了完備、真實(shí)的工作及實(shí)訓(xùn)環(huán)境，充足的實(shí)訓(xùn)耗材，完善的實(shí)訓(xùn)設(shè)施、使學(xué)生職業(yè)技能鑒定所需的訓(xùn)練、考核得以充分落實(shí)。職業(yè)能力評(píng)價(jià)由學(xué)校根據(jù)學(xué)生所開(kāi)設(shè)課程，在學(xué)生參加與課程有關(guān)的勞動(dòng)崗位培訓(xùn)后，由學(xué)校及培訓(xùn)單位的相關(guān)人員共同對(duì)學(xué)生進(jìn)行考核，重點(diǎn)測(cè)試學(xué)生是否已到達(dá)課程所確定的職業(yè)能力目標(biāo)。學(xué)校在制訂電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)爭(zhēng)取得到企業(yè)的參與與支持，將企業(yè)內(nèi)部人力資源管理的機(jī)制與學(xué)校評(píng)價(jià)體系結(jié)合起來(lái)，共同制訂出合理的多元化評(píng)價(jià)體系。
電子商務(wù)的論文課題篇十二
摘要：電子商務(wù)作為新時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始走上了電子商務(wù)的發(fā)展道路。電子商務(wù)的應(yīng)用為企業(yè)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇，但同時(shí)也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)，而要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中就必須做好管理工作，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。本文就企業(yè)電子商務(wù)管理面臨的問(wèn)題作了相關(guān)的研究。
關(guān)鍵詞：企業(yè)電子商務(wù)管理工作信息化管理
企業(yè)作為市場(chǎng)主體之一，是推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量，加快企業(yè)的發(fā)展具有重大現(xiàn)實(shí)意義?，F(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，已成為企業(yè)贏得市場(chǎng)的重要手段。電子商務(wù)作為時(shí)代發(fā)展的產(chǎn)物，它打破了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在時(shí)間和區(qū)域上的限制，使得經(jīng)濟(jì)更加活躍。對(duì)于企業(yè)而言，電力商務(wù)的出現(xiàn)既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，企業(yè)要想更好地發(fā)揮電子商務(wù)的作用，推動(dòng)自身的穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，要做到趨利避害。
電子商務(wù)是一種商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，它結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可以說(shuō)電子商務(wù)是時(shí)代發(fā)展的必然結(jié)果。在電子商務(wù)環(huán)境下，信息交流更加便捷，同時(shí)，在電子商務(wù)平臺(tái)下，交易雙方之間溝通不受時(shí)間和距離的限制，交流更加便捷。另外，電子商務(wù)可以規(guī)范工作流程，將人工操作與電子信息處理集成為一個(gè)不可分割的整體，從而大大提高人力和物力的利用率[1]。對(duì)于企業(yè)而言，現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，如何在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下脫穎而出是企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的核心工作。電子商務(wù)的出現(xiàn)為企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的便利。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可以與客戶(hù)進(jìn)行無(wú)障礙地交流，取締了那些比較繁瑣的程序，大大地降低經(jīng)營(yíng)成本。同時(shí)，電子商務(wù)的應(yīng)用改變了企業(yè)內(nèi)部信息傳遞方式，信息傳遞速率大幅度上升，管理者可以根據(jù)市場(chǎng)的變化迅速地做出反應(yīng)，進(jìn)而調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益[2]。
2.1認(rèn)識(shí)不足
就現(xiàn)階段來(lái)看，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)還不夠深入，一味地開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，忽略了電子商務(wù)管理，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況來(lái)開(kāi)展管理工作，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)所取得的實(shí)際效益缺乏考核，由于管理不到位，于電子商務(wù)活動(dòng)就難以順利進(jìn)行。
2.2風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題
電子商務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行商品交換的一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)環(huán)境下，買(mǎi)賣(mài)雙方不需要見(jiàn)面就可以進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性、開(kāi)放性，使得企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)中存在較大的風(fēng)險(xiǎn)，如買(mǎi)賣(mài)雙方交易過(guò)程中所產(chǎn)生的重要信息很容易被不法分子竊取，從而造成雙方的利益損失。一旦企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給企業(yè)造成巨大的損失，嚴(yán)重的還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)、倒閉。
2.3法律法規(guī)的不完善
就現(xiàn)階段來(lái)看，我國(guó)電子商務(wù)還處于起步階段，與電子商務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)還沒(méi)有形成。由于法律法規(guī)的不完善，企業(yè)電子商務(wù)管理工作就會(huì)顯得束手束腳，難以高效開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，由于法律的不健全，許多企業(yè)很容易鉆當(dāng)前電子商務(wù)的“空子”，采取投資取巧的行為，不僅擾亂了電子商務(wù)市場(chǎng)，同時(shí)也給企業(yè)自身的發(fā)展帶來(lái)了威脅。
2.4人才問(wèn)題
要想保證電子商務(wù)活動(dòng)的高效開(kāi)展，就必須依靠專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)管理人才。但是就目前來(lái)看，企業(yè)電子商務(wù)管理人才還比較匱乏，現(xiàn)階段的管理人才難以滿(mǎn)足電子商務(wù)管理的需要。一方面，企業(yè)將電子商務(wù)管理工作與其他工作等同，沒(méi)有區(qū)分開(kāi)來(lái)，電子商務(wù)管理工作大多是非專(zhuān)業(yè)的人來(lái)負(fù)責(zé)，而專(zhuān)業(yè)性不夠，就會(huì)影響到電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。而作為管理人員，在實(shí)際工作中不能根據(jù)電子商務(wù)要求來(lái)開(kāi)展管理工作，使得電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)各種問(wèn)題。
2.5信息化管理水平低
信息化建設(shè)是企業(yè)電子商務(wù)管理的前提和基礎(chǔ)，但是就目前來(lái)看，雖然企業(yè)在積極開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，但是電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施卻沒(méi)有跟上去，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施嚴(yán)重滯后，信息化程度比較低。對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到信息化的中要想，大多數(shù)企業(yè)在前期購(gòu)置基本硬件設(shè)備后就沒(méi)有繼續(xù)增加投入，而隨著電子商務(wù)的發(fā)展，前期購(gòu)置的硬件設(shè)備也相繼淘汰和過(guò)時(shí)，如果企業(yè)繼續(xù)采用那些過(guò)時(shí)的設(shè)備，就會(huì)影響到電子商務(wù)管理工作的開(kāi)展，不利于企業(yè)自身的發(fā)展。
3.1提高認(rèn)識(shí)
現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，加大電子商務(wù)的應(yīng)用可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。而要想發(fā)揮電子商務(wù)的作用，做好電子商務(wù)管理工作十分關(guān)鍵。作為企業(yè)，要從思想上引起重視，積極認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)管理的重要性，結(jié)合企業(yè)自身的電子商務(wù)發(fā)展情況，制定科學(xué)、完善的管理體系，從而推動(dòng)電子商務(wù)的更好發(fā)展[3]。
3.2做好電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理工作
企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題是不可避免的一個(gè)問(wèn)題，一旦電子商務(wù)活動(dòng)中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)給企業(yè)的發(fā)展造成影響。因此，企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，必須做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。首先，企業(yè)要將電子商務(wù)管理上升到戰(zhàn)略高度，提高風(fēng)險(xiǎn)管理的認(rèn)識(shí)；其次，要做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行全面的評(píng)估和分析，把控一切潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素，并針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)因素制定緊急預(yù)備方案[4]。另外，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部控制與外部聯(lián)系，在企業(yè)內(nèi)部控制中，要落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任制，從而更好地規(guī)范工作人員的行為；在對(duì)外聯(lián)系中，要全面跟蹤電子商務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)電子商務(wù)活動(dòng)的監(jiān)管，防止電子商務(wù)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。
3.3完善電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)
電子商務(wù)的發(fā)展及電子商務(wù)管理需要依靠健全的法律法規(guī)來(lái)創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的環(huán)境?，F(xiàn)階段，企業(yè)電子商務(wù)管理環(huán)境還比較混亂，而造成這一問(wèn)題的根源就在于電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)的不完善。而要想促進(jìn)企業(yè)電子商務(wù)的更好發(fā)展，相關(guān)部門(mén)就必須加快電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，結(jié)合我國(guó)企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展實(shí)際情況，制定完善的法律法規(guī)，以法律來(lái)約束行為，為企業(yè)電子商務(wù)管理工作提供依據(jù)，為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境[5]。同時(shí)，要加大電子商務(wù)法律法規(guī)的執(zhí)行力度，堅(jiān)決打擊一切不法行為，維護(hù)企業(yè)電子商務(wù)市場(chǎng)穩(wěn)定。
3.4加大電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)
現(xiàn)行社會(huì)形勢(shì)下，電子商務(wù)的應(yīng)用越來(lái)越普遍，在電子商務(wù)普及的環(huán)境下，企業(yè)要想在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占有一席之地，專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)管理人才意義重大。電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)管理，只有做到科學(xué)、高效管理，企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)才能取得好的效益。而要想實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的高效管理，企業(yè)就必須加大專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)管理人才的培養(yǎng)。首先，要強(qiáng)化電子商務(wù)管理人才專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高他們的專(zhuān)業(yè)能力和水平，引導(dǎo)電子商務(wù)管理人員知識(shí)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變；其次，要強(qiáng)化素質(zhì)教育，提高電子商務(wù)管理人才的職業(yè)素養(yǎng)。另外，企業(yè)要安排優(yōu)秀的電子商務(wù)管理人才出國(guó)深造，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的電子商務(wù)管理理念和技術(shù)，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)自身的穩(wěn)定發(fā)展[6]。
3.5加大投入，積極推進(jìn)信息化建設(shè)
信息基礎(chǔ)設(shè)施是電子商務(wù)管理的基礎(chǔ)，只有解決了解除問(wèn)題，企業(yè)電子商務(wù)管理工作才能穩(wěn)定、高效開(kāi)展。作為企業(yè)，應(yīng)當(dāng)加大電子商務(wù)管理方面的投入，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，積極推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，構(gòu)建完善的信息化管理系統(tǒng)，理順電子商務(wù)管理流程。同時(shí)，要成立權(quán)威的信息化決策與管理機(jī)構(gòu)，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)電子商務(wù)活動(dòng)的規(guī)劃工作，將企業(yè)各部門(mén)統(tǒng)一納入到信息化系統(tǒng)中來(lái)，實(shí)現(xiàn)各部門(mén)的緊密聯(lián)系[7]。另外，企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際出發(fā)，逐步加大內(nèi)部信息化的投入，從而促進(jìn)電子商務(wù)管理工作的更好開(kāi)展。
3.6加大技術(shù)的研究和投入
在信息化時(shí)代里，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)技術(shù)，誰(shuí)掌握了先進(jìn)的技術(shù)誰(shuí)就能夠在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下更好地生存下去。因此，在企業(yè)電子商務(wù)管理工作中，要想促進(jìn)電子商務(wù)的更好發(fā)展，加大技術(shù)的研究和投入十分必要。一方面，要加大自主技術(shù)的研究，提高電子商務(wù)的技術(shù)含量；另一方面，要加大對(duì)外聯(lián)系，學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)的技術(shù)，從而更好地改進(jìn)電子商務(wù)模式[8-9]。另外，以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托的電子商務(wù)存在很大的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)，為了更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，就必須加大網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用，如身份認(rèn)證技術(shù)、加密技術(shù)等，確保電子商務(wù)活動(dòng)過(guò)程的安全性，從而更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展[10]。
綜上，電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來(lái)越普遍，已成為提高企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)打破了區(qū)域和時(shí)間限制，信息得到了共享，工作效率得到了提高。然而電子商務(wù)結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)，而網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性、虛擬性使得企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)面臨著較大的挑戰(zhàn)。面對(duì)電子商務(wù)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要想推動(dòng)企業(yè)電子商務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展，就必須加強(qiáng)電子商務(wù)管理，只有通過(guò)有效、科學(xué)地管理，才能為企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件為企業(yè)帶來(lái)更好的效益。
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電子商務(wù)的論文課題篇十三
信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，跨境電子商務(wù)得到快速的發(fā)展，成為全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種新興發(fā)展模式，極大地推動(dòng)了市場(chǎng)一體化的進(jìn)程。最近幾年，我國(guó)傳統(tǒng)行業(yè)在對(duì)外貿(mào)易中已經(jīng)放慢了腳步，跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)卻依然保持著迅速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，但是在發(fā)展獲得效益的同時(shí)也存在一些不足。促進(jìn)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展政府要完善相關(guān)政策和制度;提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程;重視人才培養(yǎng)。企業(yè)要了解市場(chǎng)需求，提供符合消費(fèi)者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù);打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力;加強(qiáng)企業(yè)合作分工，擴(kuò)大全球市場(chǎng)份額。
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展極大地方便了人們的生活，也在不斷改變?nèi)藗兿M(fèi)的方式，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，跨境電子商務(wù)得到空前的增長(zhǎng)?？缇畴娮由虅?wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同國(guó)家和地區(qū)之間貿(mào)易往來(lái)，是傳統(tǒng)電子商務(wù)的升級(jí)化應(yīng)用，也是經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展的必然趨勢(shì)之一。在跨境電子商務(wù)平臺(tái)中，商品展示、詢(xún)價(jià)交談、下單貨運(yùn)等都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，消除了商品流通的地域限制并大大降低了成本。目前跨境電子商務(wù)的模式和傳統(tǒng)電子商務(wù)一樣，主要有b2b、 b2c、c2c三種。在中國(guó)，跨境電子商務(wù)的發(fā)展一直保持著迅猛增長(zhǎng)的勢(shì)頭，2014年作為我國(guó)“跨境電商元年”，中國(guó)對(duì)外貿(mào)易中跨境電子商務(wù)已經(jīng)占據(jù)了較大的比重，并且這個(gè)比例也在逐年增加。然而，在我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速的同時(shí)也存在了一些不足之處，如支付手段、關(guān)檢、貨運(yùn)物流等方面，這些障礙嚴(yán)重阻礙了我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展和進(jìn)步。因此，我們應(yīng)該深入剖析中國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展中遇到的問(wèn)題，制定出符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的方針和政策，促使我國(guó)跨境電子商務(wù)穩(wěn)定、健康的發(fā)展。
跨境電子商務(wù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的方式進(jìn)行不同國(guó)家和地區(qū)之間的商品貿(mào)易往來(lái)，其很大程度上取決于國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展，是電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)全球化下的一種新型模式，因此，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)以及互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的便捷為我國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好的發(fā)展基礎(chǔ)。與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)有著許多優(yōu)勢(shì)：成本低廉，由于交易雙方是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)行商品的交易，省去了門(mén)店、差旅、國(guó)際話費(fèi)、商品周轉(zhuǎn)等一系列不必要的費(fèi)用，大大降低了交易的成本;高效便捷，信息化是21世紀(jì)發(fā)展的主題，各種信息化平臺(tái)不斷產(chǎn)生，信息資源的快速共享讓商品在全球范圍內(nèi)得到展示，促進(jìn)了買(mǎi)賣(mài)雙方快速達(dá)成交易。近年來(lái)，社會(huì)各界不斷關(guān)注中國(guó)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，政府部門(mén)高度重視，為了給國(guó)內(nèi)跨境電子商務(wù)提供一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境，政府也相繼出臺(tái)了一些政策方針，以促進(jìn)跨境電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)以及吸引企業(yè)更多地參與到跨境電子商務(wù)中，讓跨境電子商務(wù)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如，商務(wù)部的《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展對(duì)外貿(mào)易的若干意見(jiàn)》，稅務(wù)局的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》等從對(duì)外貿(mào)易能力、互聯(lián)網(wǎng)交易發(fā)票等跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)中涉及的主要流程出發(fā)，推出了各種優(yōu)惠政策和規(guī)范化指導(dǎo)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)各省市也相繼出臺(tái)政策以輔助本地跨境電子商務(wù)的發(fā)展，例如北京、廣東、上海等地設(shè)立了跨境電子商務(wù)示范基地，在關(guān)檢、稅務(wù)、物流、支付等方面為跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展提供了便利。
(一)支付方式
跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的，而其支付方式也由傳統(tǒng)的先進(jìn)交易等轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮又Ц斗绞?。近年?lái)，國(guó)內(nèi)第三方支付企業(yè)得到快速發(fā)展，為中國(guó)跨境電子商務(wù)提供了極為便捷的支付手段。但是，這些第三方支付方式也有一些不足：首先，虛假交易發(fā)生幾率高，第三方支付企業(yè)主要提供一個(gè)網(wǎng)絡(luò)擔(dān)保的功能，實(shí)際交易中很難對(duì)交易雙方進(jìn)行完整的身份確認(rèn)，這就容易造成虛假交易的發(fā)生，甚至被不法資金所利用，國(guó)際犯罪的風(fēng)險(xiǎn)加大;其次，法律監(jiān)管不利，國(guó)家在跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)部分沒(méi)有出臺(tái)有效的監(jiān)管措施，大多數(shù)跨境電子商務(wù)是以國(guó)外銀行合作的方式進(jìn)行支付的，政府在這一部分存在監(jiān)管真空，不利于對(duì)第三方支付企業(yè)的違規(guī)操作監(jiān)管;最后，交易金額受限，根據(jù)中國(guó)外匯管理制度相關(guān)規(guī)定，第三方支付企業(yè)在單筆貿(mào)易中交易金額需在1萬(wàn)美金以?xún)?nèi)，否則需要提交稅務(wù)憑證，而這又是稅務(wù)局所缺乏的部分，因此，造成中國(guó)跨境電子商務(wù)大資金交易的限制。
(二)關(guān)檢
國(guó)際間的商品貿(mào)易都需經(jīng)過(guò)關(guān)檢，跨境電子商務(wù)自然也不例外。跨境電子商務(wù)基于互聯(lián)網(wǎng)使商品在展示、咨詢(xún)、交易等環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)了快速的流通，但最終交付商品時(shí)卻往往卡在關(guān)檢上。商品要想出境，都必須經(jīng)過(guò)報(bào)關(guān)、檢查、繳稅等一系列流程，這就造成了跨境電子商務(wù)交易雙方的成本增加，也大大拖延了產(chǎn)品到貨的時(shí)間，這顯然已經(jīng)違背了跨境電子商務(wù)價(jià)格低廉、快速到貨的主旨，因此，海關(guān)的種種限制已經(jīng)成為阻礙跨境電子商務(wù)發(fā)展的最大障礙之一，國(guó)家必須高度重視并提出相應(yīng)的政策措施來(lái)減少關(guān)檢對(duì)跨境電子商務(wù)帶來(lái)的影響。
(三)貨運(yùn)物流
在跨境電子商務(wù)交易過(guò)程中，無(wú)論是商品展示、信息交流、確認(rèn)支付等流程都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速實(shí)現(xiàn)，但最終完成商品的交付必須經(jīng)過(guò)物流。雖然中國(guó)跨境電子商務(wù)迅猛發(fā)展，但是跨境物流的發(fā)展卻沒(méi)有跟上，目前的跨境物流還存在幾點(diǎn)不足：第一，體系不完善，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度不夠?？缇澄锪鲗?duì)倉(cāng)儲(chǔ)、貨運(yùn)、關(guān)稅等有著較高的要求，需要有完備的基礎(chǔ)建設(shè)和健全的管理體制。第二，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化流程。長(zhǎng)距離運(yùn)輸、設(shè)備周轉(zhuǎn)是跨境物流的主要特點(diǎn)，一套標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)備裝卸等運(yùn)作流程是有效地降低物流產(chǎn)生的成本的保障。第三，信息化基礎(chǔ)薄弱。目前我國(guó)跨境物流行業(yè)的信息化覆蓋率還不足一半，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比存在不小的差距，主要表現(xiàn)為效率低下、服務(wù)質(zhì)量差、貨物分揀錯(cuò)誤率高等。
(四)交易雙方信用
不論是傳統(tǒng)交易還是電子商務(wù)交易模式，誠(chéng)信都是放在第一位的。但目前中國(guó)跨境電子商務(wù)中，交易雙方的信用障礙也成為了一個(gè)令人頭疼的問(wèn)題，主要表現(xiàn)為假貨泛濫、非法網(wǎng)站多、缺乏法律制度等。假貨在跨境電子商務(wù)交易中不僅使買(mǎi)方受到經(jīng)濟(jì)上的損失，也讓企業(yè)甚至是國(guó)家的信譽(yù)受到質(zhì)疑，嚴(yán)重影響了企業(yè)和國(guó)家的形象。由于跨境電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生的，而各種非法互聯(lián)網(wǎng)釣魚(yú)網(wǎng)站或軟件問(wèn)題也層出不窮，使消費(fèi)者蒙受了較大的損失。同時(shí)，國(guó)家在互聯(lián)網(wǎng)犯罪方面的法律制度不完善，沒(méi)有形成有效的懲罰措施，造成整個(gè)跨境電子商務(wù)市場(chǎng)的不規(guī)范，阻礙了跨境電子商務(wù)的發(fā)展。
(一)政府方面
跨境電子商務(wù)的不斷增長(zhǎng)，已經(jīng)成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的一種主要方式，政府應(yīng)該高度重視跨境電子商務(wù)所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，制定出一系列幫助扶持政策，更好地推動(dòng)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展，主要有以下三個(gè)方面。
1.完善相關(guān)政策和制度。
近幾年來(lái)，國(guó)家在跨境電子商務(wù)的重視程度雖然變得越來(lái)越高，也制定了一些有助于發(fā)展跨境電子商務(wù)的方針政策，但大多數(shù)只起到了緩解現(xiàn)存問(wèn)題的作用，無(wú)法真正解決諸如關(guān)檢、稅賦、信用程度等痛點(diǎn)。因此政府應(yīng)該聯(lián)合多個(gè)部門(mén)，如海關(guān)、稅務(wù)部門(mén)等，通過(guò)實(shí)際市場(chǎng)調(diào)研，制定和完善符合跨境電子商務(wù)發(fā)展的政策和制度。
2.提供基礎(chǔ)建設(shè)，打造跨境電子商務(wù)一體化流程。
目前，我國(guó)的跨境電子商務(wù)有80%以上是由國(guó)外機(jī)構(gòu)支付手段進(jìn)行交易，國(guó)內(nèi)電子支付等手段占據(jù)比重較小。政府應(yīng)該主動(dòng)加強(qiáng)支付平臺(tái)的基礎(chǔ)建設(shè)，扶持國(guó)內(nèi)支付機(jī)構(gòu)的發(fā)展，提高我國(guó)跨境支付平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力。并且，國(guó)家也應(yīng)該支持企業(yè)建立報(bào)關(guān)、完稅、國(guó)際運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)等一體化服務(wù)隊(duì)伍，提高跨境電子商務(wù)的便捷度，促進(jìn)跨境電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。
3.重視人才培養(yǎng)。
任何新興行業(yè)或技術(shù)的發(fā)展都離不開(kāi)人才的`引進(jìn)，這也是行業(yè)能否在市場(chǎng)中占據(jù)有利地位的關(guān)鍵。一方面要加大對(duì)跨境電子商務(wù)人才的引進(jìn)，以彌補(bǔ)目前人才缺失的不足，另一方面應(yīng)該加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)企業(yè)和高校對(duì)跨境電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，作為我國(guó)跨境電子商務(wù)的人才儲(chǔ)備。
(二)企業(yè)方面
1.了解市場(chǎng)需求，提供符合消費(fèi)者習(xí)慣的高質(zhì)量服務(wù)。
不同國(guó)家和地區(qū)有著不同的文化、信仰、理念，跨境電子商務(wù)作為全球貿(mào)易手段之一，企業(yè)在進(jìn)入一個(gè)新的市場(chǎng)前必須對(duì)當(dāng)?shù)剡M(jìn)行一個(gè)深入的市場(chǎng)調(diào)研，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情來(lái)定制差異化的服務(wù)，以滿(mǎn)足該市場(chǎng)的實(shí)際需要，以高質(zhì)量的服務(wù)和高口碑的產(chǎn)品來(lái)贏得當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的青睞，保持市場(chǎng)份額。
2.打造品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
企業(yè)要保持對(duì)國(guó)內(nèi)外新市場(chǎng)新技術(shù)的了解，及時(shí)地根據(jù)市場(chǎng)的變化來(lái)制定出符合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略方針。同時(shí)，企業(yè)也要大力發(fā)展技術(shù)水平，打造一個(gè)具有高價(jià)值的品牌，通過(guò)品牌建立、營(yíng)銷(xiāo)一體化等手段，提高企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力和影響力。
3.加強(qiáng)企業(yè)合作分工，擴(kuò)大全球市場(chǎng)份額。
跨境電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)一體化下的產(chǎn)物，一些利益相關(guān)的企業(yè)間應(yīng)該加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)信息和技術(shù)的共享，將企業(yè)間的優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)跨境電子商務(wù)服務(wù)的一體化，完善整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，以低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到企業(yè)共贏的局面。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額約為2.3萬(wàn)億元，比上一年相比增長(zhǎng)率高達(dá)32%，并且隨著中國(guó)跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展和交易規(guī)模的不斷增加，艾瑞預(yù)測(cè)我國(guó)跨境電子商務(wù)進(jìn)出口貿(mào)易總額在2016年將達(dá)到6.5萬(wàn)億元，其規(guī)模和潛力是巨大的?？缇畴娮由虅?wù)作為信息化技術(shù)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球化下的產(chǎn)物，極大地推動(dòng)了國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程，也必將成為未來(lái)國(guó)際貿(mào)易的主導(dǎo)方式，這對(duì)我國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)既有廣闊的市場(chǎng)前景，又需面對(duì)許多新的挑戰(zhàn)。因此，政府和企業(yè)應(yīng)該積極面對(duì)，在政府主導(dǎo)下，通過(guò)制定和完善跨境電子商務(wù)相關(guān)政策，來(lái)減少跨境電子商務(wù)企業(yè)在政策上的阻礙，并且，企業(yè)也應(yīng)該不斷提高技術(shù)水平，提高品牌競(jìng)爭(zhēng)力，加強(qiáng)企業(yè)合作分工，共同實(shí)現(xiàn)我國(guó)跨境電子商務(wù)的有效突破。
[5]劉曉峰，白雪嬌.b2c電子商務(wù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)研究綜述[j].哈爾濱商業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)：社會(huì)科學(xué)版,2015(1)
電子商務(wù)的論文課題篇十四
經(jīng)濟(jì)全球化是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然結(jié)果，也是全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要特征，能夠促進(jìn)資源及生產(chǎn)要素的合理調(diào)配，有助于全球資本與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)有效流動(dòng)。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展，已成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)突破點(diǎn)，獲得了社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。本文經(jīng)過(guò)分析電子商務(wù)的發(fā)展特點(diǎn)及現(xiàn)狀問(wèn)題，探究電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展趨勢(shì)，以期為推動(dòng)電子商務(wù)的改革和發(fā)展供給理論支撐。
經(jīng)濟(jì)全球化;電子商務(wù);創(chuàng)新發(fā)展
1.信息化催生電子商務(wù)的發(fā)展
在信息化時(shí)代背景下，信息技術(shù)不斷滲透至社會(huì)各個(gè)行業(yè)中，以云儲(chǔ)存及云計(jì)算為主要特征，促使許多企業(yè)向電子化方向發(fā)展，幫忙企業(yè)高效處理和分析海量數(shù)據(jù)信息，并能經(jīng)過(guò)大數(shù)據(jù)反映出企業(yè)的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，推進(jìn)企業(yè)向信息化過(guò)渡?；诖?，信息化進(jìn)一步催生了電子商務(wù)行業(yè)，經(jīng)過(guò)建立虛擬化平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)與消費(fèi)者之間完成線上的雙向互動(dòng)，有助于消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲取有效信息，加強(qiáng)服務(wù)對(duì)象間的交流頻率，這樣不僅僅能夠更大程度上滿(mǎn)足消費(fèi)者的真實(shí)訴求，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最大化經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)為電子商務(wù)發(fā)展打造穩(wěn)固基礎(chǔ)。
2.電子商務(wù)涉及范圍較廣
近年來(lái)，電子商務(wù)所覆蓋的服務(wù)范圍不斷拓展，已逐漸滲透到人們生活中的各個(gè)方面。比如:人們采購(gòu)食品時(shí)有了更多元化的選擇，除了線下實(shí)體店，還能夠經(jīng)過(guò)電子商務(wù)完成線上交易，對(duì)于消費(fèi)者而言既有效減少了時(shí)間成本，同時(shí)能夠經(jīng)過(guò)比價(jià)購(gòu)買(mǎi)到適宜的商品，從而增強(qiáng)購(gòu)物滿(mǎn)足感，進(jìn)一步提高我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)速度[2]。
1.存在用戶(hù)信息安全漏洞
在電子商務(wù)交易過(guò)程中，存在著消費(fèi)者個(gè)人信息泄露等情景，導(dǎo)致消費(fèi)者后期接收到許多垃圾詐騙信息，給消費(fèi)者帶來(lái)必須的安全隱患。電子商務(wù)信息安全是促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的前提條件，同時(shí)也是用戶(hù)線上交易的安全保障，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重對(duì)用戶(hù)個(gè)人信息的保護(hù)，經(jīng)過(guò)有效措施加強(qiáng)信息保密體系的安全性，降低信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)[3]。此外需要政府嚴(yán)厲打擊販賣(mài)用戶(hù)信息的交易機(jī)構(gòu)，為消費(fèi)者營(yíng)造安全、開(kāi)放、和諧的電子商務(wù)環(huán)境。
2.難以保障產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題
用戶(hù)經(jīng)過(guò)線上交易所購(gòu)買(mǎi)的商品通常存在質(zhì)量問(wèn)題，一些商家盲目追求經(jīng)濟(jì)利益最大化，使用低質(zhì)量的材料進(jìn)行加工和美化，再將其銷(xiāo)售給消費(fèi)者，導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行電子交易時(shí)難以實(shí)現(xiàn)良好的購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)。而出現(xiàn)此類(lèi)問(wèn)題的重要原因在于缺乏健全的監(jiān)管部門(mén)，需適度提高嚴(yán)懲力度，積極加強(qiáng)企業(yè)信息的公開(kāi)化和透明化，為消費(fèi)者供給良好的投訴渠道，切實(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益。
3.欠缺合理的物流配送體系
由于電子商務(wù)的服務(wù)范圍廣泛，其交易產(chǎn)品的配送問(wèn)題一向是電子商務(wù)企業(yè)所面臨的重要課題，企業(yè)必須配備科學(xué)合理的物流配送體系，保障商品能夠安全有序地送達(dá)。但在現(xiàn)階段，電子商務(wù)的物流配送體系尚不健全，存在丟貨少貨、運(yùn)費(fèi)價(jià)格不合理、成本過(guò)高等現(xiàn)象，進(jìn)一步限制了電子商務(wù)的發(fā)展[4]。
4.缺少安全穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
電子商務(wù)主要是依托信息網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展交易活動(dòng)，其中所發(fā)生的安全問(wèn)題得到社會(huì)的廣泛關(guān)注。在電子商務(wù)活動(dòng)中，出現(xiàn)許多用戶(hù)信息泄露事件、電子支付安全事件、產(chǎn)品質(zhì)量安全事件等，導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)有所顧慮。所以，需要進(jìn)一步提高電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的安全系數(shù)。
1.向著自動(dòng)化與智能化趨勢(shì)發(fā)展
在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，部分企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的移動(dòng)支付設(shè)備進(jìn)行積極探究，能夠?qū)⒂脩?hù)數(shù)據(jù)儲(chǔ)備到一個(gè)僅5毫米左右的電子芯片中，同時(shí)能植入到皮膚中，人們經(jīng)過(guò)信息芯片即可迅速實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證效果，這是一次對(duì)電子商務(wù)的創(chuàng)造性突破。而隨著信息化技術(shù)水平的逐漸提高，電子商務(wù)正逐步向自動(dòng)化和智能化方向革新，不斷為人們供給高質(zhì)量的現(xiàn)代化生活[5]。同時(shí)，為順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展勢(shì)頭，跨境電商應(yīng)運(yùn)而生，主要經(jīng)過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)完成交易、進(jìn)行電子支付結(jié)算，并利用跨境物流運(yùn)送商品、完成交易，這是具有廣闊發(fā)展前景的新興行業(yè)。
2.“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式有機(jī)結(jié)合
目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)正在加速實(shí)現(xiàn)“實(shí)體經(jīng)濟(jì)+互聯(lián)網(wǎng)”模式的有機(jī)融合，充分發(fā)揮線上及線下運(yùn)營(yíng)形式的優(yōu)勢(shì)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的逐步推動(dòng)，傳統(tǒng)的實(shí)體企業(yè)也積極投入到信息時(shí)代的發(fā)展浪潮，在以往運(yùn)作模式的基礎(chǔ)上，向商業(yè)電商化進(jìn)行延伸和拓展，利用互聯(lián)網(wǎng)完成產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級(jí)。
3.移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)突破式發(fā)展
目前我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了跨越性增長(zhǎng)，人們對(duì)移動(dòng)客戶(hù)端的使用率在整體網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中占據(jù)較大比例，同時(shí)用戶(hù)使用移動(dòng)端完成線上交易的比例超過(guò)了pc端，并且有著強(qiáng)勁的上升趨勢(shì)[6]。由于移動(dòng)端的宣傳成本低廉，用戶(hù)使用次數(shù)不受局限，同時(shí)在移動(dòng)端能夠簡(jiǎn)便閱覽大容量的企業(yè)資訊，省去資料攜帶不便的煩惱，能夠幫忙用戶(hù)有效利用碎片時(shí)間，這促使了移動(dòng)端成為助推電子商務(wù)發(fā)展的輔助工具，促進(jìn)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境向“線上+線下”、“社交+購(gòu)物+娛樂(lè)”、"pc+手機(jī)+tv"等方向拓展，幫忙電子商務(wù)企業(yè)開(kāi)拓了整合營(yíng)銷(xiāo)、多向互動(dòng)等形式，助力移動(dòng)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)飛速發(fā)展。
4.生活服務(wù)類(lèi)電子商務(wù)不斷滲透
在現(xiàn)階段，許多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展方向較為多樣，但其整體發(fā)展目標(biāo)在于供給便利的服務(wù)與生活。所以，電子商務(wù)領(lǐng)域必定會(huì)全面影響人們的生活、工作和學(xué)習(xí)，比如在文旅、運(yùn)動(dòng)、教育、娛樂(lè)、養(yǎng)老以及家庭服務(wù)等各個(gè)生活版塊，為人們帶來(lái)具有人性化及開(kāi)放化的生活體驗(yàn)，進(jìn)一步提高了人們的生活質(zhì)量。
5.重點(diǎn)發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)
電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展具有顯著的輻射性，目前我國(guó)電子商務(wù)成交金額增長(zhǎng)速度較快的地區(qū)主要集中于三、四線城市和農(nóng)村區(qū)域，所以電子商務(wù)已是拉動(dòng)內(nèi)需的途徑之一，近年來(lái)許多電商都在時(shí)刻關(guān)注農(nóng)村電子商務(wù)這一潛在市場(chǎng)，目前農(nóng)村地區(qū)已成為“淘寶村”等供給當(dāng)?shù)靥厣唐返乃{(lán)海市場(chǎng)，同時(shí)隨著對(duì)電子設(shè)備的需求上升，農(nóng)村地區(qū)也已成為不可估量的需求市場(chǎng)。此外，由于“電商進(jìn)農(nóng)村”政策為農(nóng)村電子商務(wù)供給了有力支持，使電子商務(wù)成為拉動(dòng)農(nóng)村購(gòu)買(mǎi)需求以及促進(jìn)農(nóng)村發(fā)展的重要渠道[7]。
6.b20模式促進(jìn)物聯(lián)融合
在我國(guó)線上消費(fèi)市場(chǎng)中，b2c模式的市場(chǎng)交易規(guī)模占比較大，已超過(guò)c2c模式的交易總量。在今后的電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，b2c模式依舊會(huì)維持較快的上升速度。而b2c模式在發(fā)展過(guò)程中將促進(jìn)物聯(lián)融合，有助于位于產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)加強(qiáng)關(guān)聯(lián)與協(xié)作，并經(jīng)過(guò)改良和優(yōu)化電子商務(wù)物流體系，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)信息流、物流和資金流的聯(lián)結(jié)，提高物聯(lián)整合的效率和質(zhì)量，進(jìn)一步降低運(yùn)營(yíng)成本，提升企業(yè)管理的有效性。7.構(gòu)成物流體系一體化在現(xiàn)階段，我國(guó)各類(lèi)物流體系互不關(guān)聯(lián)、協(xié)作不足，導(dǎo)致物流商品混雜、成本問(wèn)題突出、運(yùn)營(yíng)效果不夢(mèng)想等問(wèn)題。由于各個(gè)物流公司為提高自身的經(jīng)濟(jì)效益，私自開(kāi)展惡意競(jìng)爭(zhēng)，使得資源的利用率較低，不利于實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。為了更大程度地發(fā)展電子商務(wù)，促進(jìn)物流體系呈現(xiàn)一體化發(fā)展至關(guān)重要，所以企業(yè)需要積極強(qiáng)化物流信息化程度，并且重視完善物流體系，使物流實(shí)現(xiàn)完整的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)拓寬物流的覆蓋程度，構(gòu)建良好的物流倉(cāng)儲(chǔ)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，進(jìn)一步加快物流體系一體化的發(fā)展進(jìn)程。
1.供給堅(jiān)實(shí)的政治保障，促進(jìn)電子商務(wù)向法治化方向發(fā)展
政府需要發(fā)布有針對(duì)性的政策助力電子商務(wù)的改革，為電子商務(wù)發(fā)展供給堅(jiān)實(shí)的政治保障，此外電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立穩(wěn)定、較好的發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，和政府一道積極構(gòu)建規(guī)范化、系統(tǒng)化以及開(kāi)放化的電子商務(wù)制度體系。同時(shí)政府需要積極與電子商務(wù)企業(yè)參與策劃，結(jié)合企業(yè)的提議出臺(tái)可行性較高的扶持制度，比如實(shí)施試點(diǎn)項(xiàng)目、提出稅收優(yōu)惠或是供給法律法規(guī)保障等，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展向法治化方向發(fā)展，積極提升電子商務(wù)的服務(wù)質(zhì)量及規(guī)范，為用戶(hù)帶來(lái)便捷、優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)[8]。
2.建設(shè)健全的物聯(lián)網(wǎng)體系，促進(jìn)城鄉(xiāng)物流體系一體化發(fā)展
在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，為了促進(jìn)電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)科學(xué)創(chuàng)新發(fā)展，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)物聯(lián)網(wǎng)理念，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及物流系統(tǒng)，構(gòu)建全面、合理、高效的物聯(lián)網(wǎng)體系。在經(jīng)濟(jì)全球化的基礎(chǔ)上，電子商務(wù)所覆蓋的服務(wù)范疇和規(guī)模日益擴(kuò)寬，物流體系的信息化與智能化是電子商務(wù)發(fā)展的'必然趨勢(shì)。今后，電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷構(gòu)建智慧、標(biāo)準(zhǔn)的物流倉(cāng)儲(chǔ)及配送體系，有利于減少企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本，同時(shí)需要積極優(yōu)化農(nóng)村電商運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)，開(kāi)拓農(nóng)村物流體系末端，促進(jìn)城鄉(xiāng)物流體系實(shí)現(xiàn)一體化，構(gòu)建完善的電子商務(wù)物聯(lián)網(wǎng)體系。
3.融入移動(dòng)電子商務(wù)元素，推動(dòng)移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展
在電子商務(wù)發(fā)展方向中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)融合國(guó)際創(chuàng)新理念積極促進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的推行。由于國(guó)內(nèi)使用移動(dòng)端完成線上交易的比例日益增強(qiáng)，且移動(dòng)端設(shè)備和pc端比較，具備碎片化、便利化以及實(shí)效化等特征，貼合現(xiàn)代人的使用習(xí)慣和使用需求，所以今后線上購(gòu)物移動(dòng)端設(shè)備占比將會(huì)大幅度提高。根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的實(shí)際發(fā)展現(xiàn)狀，政府應(yīng)當(dāng)與企業(yè)聯(lián)動(dòng)協(xié)作，引導(dǎo)移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)和移動(dòng)端設(shè)備供應(yīng)商簽訂合作協(xié)議，在設(shè)備生產(chǎn)中加入移動(dòng)電子商務(wù)的元素[9]。比如，植入各類(lèi)移動(dòng)電子商務(wù)軟件應(yīng)用，支持語(yǔ)音付款功能、指紋付款功能等，進(jìn)一步提升移動(dòng)電子商務(wù)的專(zhuān)業(yè)水平。
4.創(chuàng)新和借鑒優(yōu)秀技術(shù)，為電子商務(wù)發(fā)展供給技術(shù)支持
在電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新中，企業(yè)需要充分借助經(jīng)濟(jì)全球化供給的機(jī)遇，不斷引進(jìn)國(guó)外綜合型人才，并借鑒先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，為電子商務(wù)改革和發(fā)展供給技術(shù)支撐。此外，還能夠根據(jù)國(guó)際創(chuàng)新理念，積極創(chuàng)新和豐富云計(jì)算方面的技術(shù)，以大數(shù)據(jù)處理為根本，提升電子商務(wù)云計(jì)算技術(shù)，并將其應(yīng)用到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而加強(qiáng)電子商務(wù)服務(wù)的安全性，提升電子商務(wù)的儲(chǔ)備及信息分析能力，有效減少企業(yè)的隱性成本，抵消消費(fèi)者在進(jìn)行線上交易時(shí)所引發(fā)的安全顧慮。
5.加強(qiáng)農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)扶持，積極開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)
根據(jù)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，農(nóng)村市場(chǎng)是一片需要充分開(kāi)發(fā)的潛在市場(chǎng)，此外農(nóng)村地區(qū)也是拉動(dòng)消費(fèi)內(nèi)需的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力。所以，對(duì)于農(nóng)村市場(chǎng)能夠利用其農(nóng)村特色商品，打造“淘寶村”方向的供給市場(chǎng)，充分挖掘農(nóng)村的潛在消費(fèi)能力[10]。另外，在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，政府能夠不斷提高農(nóng)村電商創(chuàng)業(yè)的扶持力度，比如開(kāi)展農(nóng)村電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽以及農(nóng)村電商英才引進(jìn)計(jì)劃等，有效改善我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品商務(wù)信息公共服務(wù)體系功能，優(yōu)化專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的服務(wù)質(zhì)量，并促進(jìn)國(guó)內(nèi)大中型批發(fā)市場(chǎng)、超市以及電子商務(wù)企業(yè)的協(xié)作配合，組織好農(nóng)產(chǎn)品線上購(gòu)銷(xiāo)對(duì)接會(huì)，并打造完善的農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)數(shù)據(jù)庫(kù)。
6.提高法律監(jiān)管力度，維護(hù)電子商務(wù)安全性
由于經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展進(jìn)程不斷推進(jìn)，跨境電子商務(wù)和傳統(tǒng)電子商務(wù)皆體現(xiàn)繁榮發(fā)展的局勢(shì)，但由于電子商務(wù)領(lǐng)域缺乏有效的法律監(jiān)管，導(dǎo)致部分持有僥幸心理的供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商以及賣(mài)家有機(jī)可趁。所以，政府需要嚴(yán)格把控電子商務(wù)的法律監(jiān)管工作，重點(diǎn)結(jié)合線上支付信用與線上平臺(tái)交易的安全性與規(guī)范化進(jìn)行建設(shè)。從信用建設(shè)維度研究，政府應(yīng)當(dāng)出臺(tái)有針對(duì)性的法律法規(guī)，積極提高互聯(lián)網(wǎng)金融的安全性，經(jīng)過(guò)有效政策加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)金融及支付體系的規(guī)范建設(shè)[11]。從線上平臺(tái)交易維度研究，政府則應(yīng)當(dāng)積極供給合理的政策支持，為消費(fèi)者創(chuàng)造安全、公正、民主的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，切實(shí)保障消費(fèi)者的個(gè)人權(quán)益。綜上所述，今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將逐漸走向全球化，國(guó)家和國(guó)家之間的互動(dòng)溝通會(huì)更加頻繁，人們有更多的機(jī)會(huì)接觸到國(guó)際化的事物，這對(duì)電子商務(wù)行業(yè)而言是一次難得的發(fā)展機(jī)遇。同時(shí)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展也為電子商務(wù)行業(yè)帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)，所以，電子商務(wù)若要跨越國(guó)界實(shí)現(xiàn)新的突破，應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，采取多元化措施，為消費(fèi)者供給優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，從而增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
電子商務(wù)的論文課題篇十五
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化消費(fèi)水平的持續(xù)提高，以及互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展，旅游電子商務(wù)市場(chǎng)出現(xiàn)社會(huì)需求旺盛和企業(yè)人才短缺與電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)就業(yè)率低的矛盾現(xiàn)象。文章通過(guò)對(duì)廣西旅游電子商務(wù)的人才培養(yǎng)和需求現(xiàn)狀分析，總結(jié)出以政府、企業(yè)和院校三方視角下的人才培養(yǎng)對(duì)策。
我們認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)生是促進(jìn)旅游電子商務(wù)形成的主要原因，實(shí)際在20世紀(jì)航空公司和旅游與酒店行業(yè)的計(jì)算機(jī)預(yù)訂系統(tǒng)就是旅游電子商務(wù)的雛形。目前全球范圍內(nèi)沿用較廣的是世界旅游組織對(duì)旅游電子商務(wù)的定義：“旅游電子商務(wù)就是改進(jìn)旅游企業(yè)之間、旅游企業(yè)與供應(yīng)商之間、旅游企業(yè)與旅游者之間的交流與交易，改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程，增進(jìn)知識(shí)共享”。國(guó)內(nèi)也有許多學(xué)者對(duì)旅游電子商務(wù)的定義進(jìn)行過(guò)相關(guān)研究，并給出了許多側(cè)重點(diǎn)不同的定義。但現(xiàn)在我們概述旅游電子商務(wù)是指利用現(xiàn)代的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合旅游資源，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的線上發(fā)布、推廣和銷(xiāo)售的過(guò)程，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供信息共享的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)模式。
廣西旅游資源豐富，擁有“山水甲天下”的桂林等國(guó)際旅游勝地的自然資源優(yōu)勢(shì)，旅游業(yè)已成為廣西的重要支柱產(chǎn)業(yè)。近年來(lái)，隨著在經(jīng)濟(jì)全球化和互聯(lián)網(wǎng)科技的高速發(fā)展，廣西旅游電子商務(wù)的發(fā)展形勢(shì)十分迅猛，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”這一概念已成為旅游市場(chǎng)的熱潮。同時(shí)，由于《旅游法》對(duì)旅游行業(yè)的規(guī)范和移動(dòng)應(yīng)用的支持，散客自助旅游成為未來(lái)旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢(shì)，旅游企業(yè)積極開(kāi)拓旅游電子商務(wù)市場(chǎng)，目前廣西區(qū)內(nèi)涉及旅游服務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)和網(wǎng)站已達(dá)到上萬(wàn)家之多。在這種新形勢(shì)下，游客對(duì)各類(lèi)旅游電子商務(wù)的需求急劇增長(zhǎng)，行業(yè)的良性發(fā)展需要大量的旅游電子商務(wù)人才支撐。然而長(zhǎng)期以來(lái)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)沒(méi)有明確的行業(yè)需求和崗位需求，造成了一邊是旺盛的社會(huì)需求和企業(yè)人才短缺，一邊卻是就業(yè)率較低的矛盾現(xiàn)象。旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)尚不能滿(mǎn)足旅游行業(yè)發(fā)展的需要，主要存在以下問(wèn)題。
（一）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)數(shù)量不足
旅游電子商務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，應(yīng)該擁有足夠的電子商務(wù)和旅游行業(yè)運(yùn)行兩方面的知識(shí)，主要分為商務(wù)型、技術(shù)型和戰(zhàn)略管理型三種人才類(lèi)型。高等教育層面的廣西旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，主要是由旅游專(zhuān)業(yè)院和綜合性大學(xué)的相關(guān)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行。進(jìn)入新世紀(jì)后，國(guó)家高等教育招生規(guī)模等問(wèn)題，使得在校培養(yǎng)的適應(yīng)社會(huì)需要的電子商務(wù)人才總量遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展速度。各高校為了拓寬電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)渠道，采取“寬口徑、厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)模式，較多的強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)需求的共性，而較少的結(jié)合具體行業(yè)，培養(yǎng)符合特定行業(yè)需要的電子商務(wù)人才。
（二）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)層次不高
目前，大部分高等院校是將旅游電子商務(wù)作為選修課程開(kāi)設(shè)，主要集中在本科院校的旅游管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)。開(kāi)設(shè)旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)相關(guān)的特定方向的院校較少，主要是高職高專(zhuān)層次的院校。而且，旅游電子商務(wù)研究生層面的人才培養(yǎng)則更是缺乏。大部分相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后在旅游行業(yè)中只能從事客服等相對(duì)層次較低的職業(yè)。
（三）旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)行業(yè)特征不明顯
即使是旅游行業(yè)專(zhuān)業(yè)院校，其開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)特征仍舊不明顯。以廣西區(qū)內(nèi)某旅游專(zhuān)業(yè)院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)為例，其主干課程為“局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)”等11門(mén)課程均為技術(shù)型課程，而旅游行業(yè)更為需要的商務(wù)型和戰(zhàn)略型課程均未被列入專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)的主干課程。其它非旅游類(lèi)院校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)更不會(huì)將旅游行業(yè)作為主要的教學(xué)培養(yǎng)對(duì)象。
（一）培養(yǎng)方向不明確，課程設(shè)置不合理
雖然電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)時(shí)間已達(dá)十多年之久，但由于互聯(lián)網(wǎng)和信息科技的高速發(fā)展，電子商務(wù)在人類(lèi)社會(huì)中已發(fā)揮了無(wú)可比擬的作用，各行各業(yè)與電子商務(wù)進(jìn)行結(jié)合，導(dǎo)致各領(lǐng)域的電子商務(wù)出現(xiàn)，因此，該專(zhuān)業(yè)的人才需求也呈現(xiàn)出相應(yīng)的方向性，同時(shí)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向也隨之要求明確。然而現(xiàn)在各校對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的開(kāi)設(shè)卻存在較多相應(yīng)的問(wèn)題。培養(yǎng)方向和定位不明確，缺少崗位群細(xì)分，缺少具體崗位能力分析。也正因各校對(duì)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方向較為模糊，導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置出現(xiàn)不夠合理的現(xiàn)象，包括培養(yǎng)目的，培養(yǎng)方法，課程結(jié)構(gòu)以及課程比例等問(wèn)題。經(jīng)過(guò)對(duì)桂林設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該專(zhuān)業(yè)的學(xué)科種類(lèi)僅是計(jì)算機(jī)學(xué)科和經(jīng)管類(lèi)學(xué)科的簡(jiǎn)單結(jié)合，學(xué)生在校期間所學(xué)的課程多而雜，缺乏系統(tǒng)性和方向性，導(dǎo)致學(xué)生對(duì)各方面課程內(nèi)容的涉及泛而不精，無(wú)法做到針對(duì)性的學(xué)習(xí)，缺乏特定知識(shí)能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力而不被企業(yè)所錄用。同時(shí)，各學(xué)校的培養(yǎng)計(jì)劃和課程設(shè)置未考慮到電子商務(wù)的特性和旅游行業(yè)的特點(diǎn)，綜合其二，站在技術(shù)型，商務(wù)型和戰(zhàn)略型三個(gè)角度，忽略了從專(zhuān)一人才到復(fù)合人才的培養(yǎng)。
（二）實(shí)踐教學(xué)匱乏，教材更新速度慢
電子商務(wù)是交叉性很強(qiáng)的.學(xué)科，既包含商務(wù)與管理內(nèi)容又包含技術(shù)內(nèi)容，既具有一定的理論性又具有很強(qiáng)的操作性，對(duì)理論和實(shí)踐的要求較高。目前國(guó)內(nèi)大部分設(shè)有電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)校對(duì)該專(zhuān)業(yè)的學(xué)生所開(kāi)展的實(shí)踐教學(xué)都是通過(guò)電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的操作，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)初步認(rèn)識(shí)，但大多數(shù)學(xué)校所購(gòu)置的電子商務(wù)軟件與實(shí)際商業(yè)環(huán)境和旅游行業(yè)發(fā)展情況不符，加之大多數(shù)教師沒(méi)有很多機(jī)會(huì)參與到實(shí)際的企業(yè)運(yùn)作，導(dǎo)致學(xué)生的課程實(shí)習(xí)和創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)受到限制，學(xué)生無(wú)法了解到實(shí)際企業(yè)的崗位需求，無(wú)法學(xué)習(xí)到該行業(yè)所需的技能。同時(shí)，一套性能完整良好的模擬軟件價(jià)格高昂，更新版本或新置系統(tǒng)耗費(fèi)較大，大部分學(xué)校所購(gòu)的軟件版本較為老舊，無(wú)法結(jié)合現(xiàn)下的旅游行業(yè)發(fā)展特點(diǎn)，適應(yīng)相關(guān)人才的培養(yǎng)。而且，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)日新月異，無(wú)時(shí)無(wú)刻不在發(fā)生新業(yè)態(tài)，因此電子商務(wù)瞬息萬(wàn)變的特點(diǎn)也要求相關(guān)課程的教材和教具需要不斷的進(jìn)行更新和迭代，學(xué)生所學(xué)習(xí)的理論和技能也能相應(yīng)的與時(shí)俱進(jìn)，符合行業(yè)的最前沿。
（三）教師資源缺乏，教學(xué)評(píng)價(jià)體系單一
師資是困擾旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。目前從事電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的教師部分是轉(zhuǎn)行而來(lái)。由于本身缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)過(guò)程中可能無(wú)法達(dá)到教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和較高的教學(xué)水平，而旅游電子商務(wù)相關(guān)的特定方向教師則更是無(wú)法滿(mǎn)足教學(xué)的需要。目前，國(guó)內(nèi)大部分院校的考核方法和教學(xué)評(píng)價(jià)體系都偏于單一，僅僅是以筆試和課堂表現(xiàn)為據(jù)，作為對(duì)學(xué)生的考核標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)技能，忽視人文素質(zhì)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)基本證書(shū)的重要性，忽視學(xué)生的基本職業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)應(yīng)試教育的硬能力，忽視職場(chǎng)適應(yīng)力的軟能力的培養(yǎng)，而學(xué)生的軟能力卻是更能影響和決定個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的因素。
通過(guò)線上線下調(diào)查問(wèn)卷的分析和旅游企業(yè)的采訪，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)旅游電子商務(wù)人才崗位能力需求具有共性，本研究將企業(yè)的旅游電商人才的崗位類(lèi)型以及能力需求整理如表1所示。通過(guò)表1可以看到站在企業(yè)角度所需的旅游電子商務(wù)人才類(lèi)型和能力需求，以此，我們可以得到人才培養(yǎng)的內(nèi)容和重點(diǎn)，人才質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)，并制定相應(yīng)的培養(yǎng)模式和具體培養(yǎng)方案。
（一）增強(qiáng)政策支持，改善行業(yè)環(huán)境
國(guó)家和政府制定旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)的長(zhǎng)期規(guī)劃，頒布有利于旅游電子商務(wù)培養(yǎng)的相關(guān)政策，宏觀調(diào)控旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)，達(dá)到社會(huì)供需平衡。在高校方面增強(qiáng)政策支持，對(duì)設(shè)有旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的院校給予優(yōu)先優(yōu)惠政策，對(duì)重視旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的高校優(yōu)先引進(jìn)相應(yīng)領(lǐng)域的專(zhuān)家和教授。在旅游企業(yè)方面增強(qiáng)政策支持，鼓勵(lì)旅游行業(yè)改善電子商務(wù)人才環(huán)境，營(yíng)造人才成才環(huán)境，完善人才培養(yǎng)模式。鼓勵(lì)旅游企業(yè)建立旅游電子商務(wù)人才機(jī)構(gòu)，包括人才研究機(jī)構(gòu)，人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人才試驗(yàn)機(jī)構(gòu)等；鼓勵(lì)企業(yè)強(qiáng)化人才孵化和人才沉淀，以良好的待遇和環(huán)境留住人才、重視人才、增強(qiáng)人才意識(shí)。同時(shí)，支持校企合作制度，鼓勵(lì)搭建旅游電子商務(wù)人才數(shù)據(jù)庫(kù)，鼓勵(lì)建設(shè)校企人才孵化基地和實(shí)踐基地，讓學(xué)生在校期間切身接觸到實(shí)際商業(yè)，與社會(huì)無(wú)縫接軌，也為院校教師提供專(zhuān)業(yè)的教學(xué)環(huán)境。
（二）結(jié)合社會(huì)需求，探索人才培養(yǎng)模式
旅游電子商務(wù)是旅游和電子商務(wù)的整合，需要具備旅游知識(shí)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面的復(fù)合型人才。旅游企業(yè)和院校應(yīng)順應(yīng)時(shí)代要求，結(jié)合市場(chǎng)對(duì)人才的實(shí)際需求，培養(yǎng)三個(gè)層次的旅游電子商務(wù)人才：商務(wù)型人才；技術(shù)型人才；戰(zhàn)略管理型人才。通過(guò)抓住旅游、互聯(lián)網(wǎng)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)并瞄準(zhǔn)其發(fā)展趨勢(shì)，來(lái)明確旅游電子商務(wù)人才的培養(yǎng)方向，通過(guò)落實(shí)從專(zhuān)一到復(fù)合的定向培養(yǎng)方案，來(lái)探索旅游電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。同時(shí)每所設(shè)有旅游電子商務(wù)的院校對(duì)于該專(zhuān)業(yè)的偏重點(diǎn)會(huì)有一些區(qū)別，一些院校側(cè)重技術(shù)類(lèi)，一些院校側(cè)重電子商務(wù)的商業(yè)模式。這些主要體現(xiàn)在該專(zhuān)業(yè)所在的院系，有的在軟件學(xué)院，商學(xué)院，還有的在信息科學(xué)與技術(shù)學(xué)院，因此各院校所培養(yǎng)的旅游電子商務(wù)人才也各有所長(zhǎng)。但是，各院校應(yīng)在旅游電子商務(wù)的背景下，對(duì)準(zhǔn)當(dāng)下的市場(chǎng)需求，結(jié)合自身院校的特色來(lái)培養(yǎng)各類(lèi)型核心人才。
（三）從專(zhuān)才到復(fù)合人才的定向培養(yǎng)
專(zhuān)才是指掌握旅游電子商務(wù)和特定領(lǐng)域的基本理論、方法和技能，并能在技術(shù)方面向縱深發(fā)展的專(zhuān)一人才。如網(wǎng)站建設(shè)，軟件開(kāi)發(fā)和美工等偏向技術(shù)型的人才可采用該模式培養(yǎng)，但由于專(zhuān)業(yè)面較窄，相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)較薄弱，難以滿(mǎn)足旅游電子商務(wù)在應(yīng)用推廣和多層次發(fā)展的需求。復(fù)合型人才培養(yǎng)模式是以掌握旅游電子商務(wù)的基本理論、方法和技能為主，同時(shí)讓學(xué)生跟蹤旅游行業(yè)的發(fā)展，參與實(shí)際的商業(yè)環(huán)境、培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐精神，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造力，融理論與實(shí)踐為一體的模式。旅游電子商務(wù)各類(lèi)人才都可以采用該模式培養(yǎng)，但該模式需要更多資源，實(shí)施有一定的難度。
（四）豐富第二課堂，開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，組建師生團(tuán)隊(duì)
作為高素質(zhì)的旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，不僅要具有基本知識(shí)和技能，更應(yīng)具有新時(shí)代的創(chuàng)新精神和職業(yè)素養(yǎng)等軟能力。構(gòu)建良好的校園人文環(huán)境和電子商務(wù)第二課堂對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的軟能力發(fā)揮著重要的作用，如演講、erp、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等各類(lèi)競(jìng)賽；大學(xué)生科技節(jié)等主題活動(dòng)；以及名人講座和專(zhuān)家培訓(xùn)報(bào)告會(huì)等一系列的第二課堂的開(kāi)展，既鍛煉了學(xué)生自我思考，自我動(dòng)手的能力，又培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和職業(yè)素養(yǎng)理念。其次，院校通過(guò)校企合作，搭建創(chuàng)新實(shí)踐基地或項(xiàng)目試驗(yàn)田等方式，引入旅游企業(yè)的文化，氛圍和電子商務(wù)平臺(tái)等，為學(xué)生創(chuàng)造更多真實(shí)的商業(yè)環(huán)境和案例，校園課堂與實(shí)際社會(huì)相結(jié)合。同時(shí)開(kāi)展項(xiàng)目教學(xué)，讓企業(yè)項(xiàng)目走進(jìn)課堂，企業(yè)家、教師和學(xué)生圍繞同一項(xiàng)目共同探討，對(duì)項(xiàng)目感興趣的學(xué)生可與教師組建團(tuán)隊(duì)，以課題的形式進(jìn)行研究，形成項(xiàng)目化課堂，既豐富教師的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提高教師的職業(yè)素養(yǎng)，又使學(xué)生以職業(yè)人的視角對(duì)待整個(gè)項(xiàng)目，開(kāi)拓學(xué)生的職業(yè)視野，將其培養(yǎng)為具備較高技能和職業(yè)素養(yǎng)的可持續(xù)發(fā)展的應(yīng)用型人才。
（五）合理課程結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)教材建設(shè)，多元評(píng)價(jià)體系
清晰明確的人才培養(yǎng)方向和計(jì)劃決定著課程設(shè)置的合理性和科學(xué)，從而進(jìn)一步影響著人才培養(yǎng)的過(guò)程和成效。在課程結(jié)構(gòu)方面，不僅應(yīng)具備旅游電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)學(xué)科，而且應(yīng)具備創(chuàng)新實(shí)踐類(lèi)課程，以及包括如旅游法等相關(guān)的通識(shí)課程等輔助學(xué)科，同時(shí)還應(yīng)合理地增加輔助課程的比例，豐富旅游電子商務(wù)人才的全方面知識(shí)技能和文化素養(yǎng)。在課程層次方面，各院校之間可積極開(kāi)展課程置換和對(duì)外交流，教師們定期參與各院校的課程交流，引進(jìn)優(yōu)秀的課程。校企之間也可開(kāi)展合作，借鑒和采取優(yōu)秀的國(guó)內(nèi)外旅游企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和建議，擬定旅游電子商務(wù)行業(yè)的最新教學(xué)方向和趨勢(shì)。同時(shí)教材建設(shè)也應(yīng)跟緊課程設(shè)置的腳步，適應(yīng)教育國(guó)際化和企業(yè)趨勢(shì)化，編寫(xiě)具備理論廣度和深度，以及應(yīng)用實(shí)踐的實(shí)用型教材。教學(xué)評(píng)價(jià)和能力考核是影響人才質(zhì)量的重要因素，但是目前大部分院校都只是以老師為主體，采取單一的筆試考核或加以簡(jiǎn)單的實(shí)驗(yàn)考核，這樣的方式只能片面的評(píng)價(jià)學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)和技能，無(wú)法達(dá)到建設(shè)全面人才的條件，因此，在教學(xué)評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)方式都應(yīng)做到多元化。教學(xué)主體多元化要求對(duì)于學(xué)生的評(píng)價(jià)主體不僅包括教師，還應(yīng)包括同學(xué)和企業(yè)，通過(guò)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中參與的項(xiàng)目和課題，相應(yīng)接觸到的企業(yè)，教師和同學(xué)分別給予該生不同角度，不同方面的評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)方法多元化要求采用“態(tài)度+知識(shí)+能力”的多維度評(píng)價(jià)方式，做到過(guò)程考核和結(jié)果考核結(jié)合，同時(shí)利用課堂表現(xiàn)，項(xiàng)目成果和案例分析與筆試成績(jī)相結(jié)合等綜合考核方法對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
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電子商務(wù)的論文課題篇十六
隨著人們生活水平不斷提高，旅游已成為人們的日常必需品。與傳統(tǒng)旅游企業(yè)相比，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的旅游電子商務(wù)，因其具有低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)，恰恰符合低碳經(jīng)濟(jì)的理念。
在全球應(yīng)對(duì)氣候變化的大背景下，發(fā)展低碳經(jīng)濟(jì)正在成為世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革的潮流所向，也是我國(guó)在可持續(xù)發(fā)展框架下應(yīng)對(duì)氣候變化的必由之路。其中尤以轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與氣候保護(hù)兩者協(xié)調(diào)發(fā)展的根本所系。因此大力推行電子商務(wù)便是對(duì)低碳經(jīng)濟(jì)的身體力行。
1、低碳經(jīng)濟(jì)理念的產(chǎn)生
在應(yīng)對(duì)全球氣候變化，為保障能源安全、避免碳鎖定效應(yīng)、提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和應(yīng)對(duì)金融危機(jī)等因素的推動(dòng)之下，低碳經(jīng)濟(jì)的理念得以產(chǎn)生。
低碳經(jīng)濟(jì)概念引發(fā)了各國(guó)以低碳發(fā)展應(yīng)對(duì)氣候變化的信心和興趣。自從提出“低碳經(jīng)濟(jì)”至今，“低碳技術(shù)”“低碳發(fā)展”“低碳生活”“低碳社會(huì)”等一系列新概念、新政策應(yīng)運(yùn)而生。“低碳”顯然已經(jīng)成為人類(lèi)發(fā)展的一個(gè)新理念?！暗吞冀?jīng)濟(jì)”的理念將為人類(lèi)摒棄20世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式，直接應(yīng)用新世紀(jì)的創(chuàng)新技術(shù)，通過(guò)低碳經(jīng)濟(jì)模式與低碳生活方式，實(shí)現(xiàn)世界經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
2、低碳經(jīng)濟(jì)的概念
低碳經(jīng)濟(jì)，就是指在可持續(xù)發(fā)展理念下，通過(guò)技術(shù)與制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與新能源開(kāi)發(fā)等多種手段，盡可能地減少煤炭石油等能源消耗，進(jìn)而減少溫室氣體排放，達(dá)到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)雙贏的一種經(jīng)濟(jì)發(fā)展形態(tài)。
作為旅游電子商務(wù)的載體，我國(guó)基于互聯(lián)網(wǎng)的旅游網(wǎng)站是在1997年后出現(xiàn)的，雖然起步較晚，但發(fā)展勢(shì)頭卻頗為迅猛。目前，具有一定旅游資訊能力的網(wǎng)站已有5000多家，這些網(wǎng)站可以提供比較全面的，涉及旅游目的地六要素等方面的網(wǎng)上資訊及電子商務(wù)服務(wù)。我國(guó)的旅游網(wǎng)站大體可以分為以下類(lèi)型：
政府旅游管理機(jī)構(gòu)主導(dǎo)建設(shè)的國(guó)家或地方旅游網(wǎng)站，如中國(guó)旅游網(wǎng)，云南旅游信息網(wǎng)；
綜合性的站的旅游頻道，如新浪網(wǎng)、網(wǎng)易和e龍網(wǎng)。
由以上可以看出，我國(guó)旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合已形成了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)旅游網(wǎng)站、旅游電子商務(wù)平臺(tái)相互競(jìng)爭(zhēng)、功能互補(bǔ)、共同發(fā)展的多元化格局。
旅游業(yè)是跨空間運(yùn)作的典型產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)的跨空間運(yùn)作以信息的跨空間傳遞為前提。旅游電子商務(wù)為國(guó)際化的'旅游業(yè)帶來(lái)的便利主要體現(xiàn)在：
（一）跨地域信息交流的成本，信息交流手段的成本與距離因素是成正比的，例如使用傳統(tǒng)的電話與傳真方式進(jìn)行信息傳遞使成本增加；而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)跨國(guó)進(jìn)行交流信息的平均成本和邊際成本就極為低廉。一個(gè)網(wǎng)址，無(wú)論是多少人訪問(wèn)，其制作和維護(hù)的成本都是一樣的，所以距離越遠(yuǎn)，成本的節(jié)約就越明顯。
（二）跨地域信息交流的的效率，效率取決于技術(shù)發(fā)展程度以及制度等方面的制約。國(guó)際旅游業(yè)務(wù)最明顯的特征就是單證繁多，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)現(xiàn)在已經(jīng)使不同國(guó)家的旅游企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直接傳遞和處理電子單證，既節(jié)約了紙制單證的制作費(fèi)用，又可以縮短交單結(jié)匯的時(shí)間，加快資金周轉(zhuǎn)，節(jié)省利息開(kāi)支。通過(guò)電子商務(wù)處理跨國(guó)旅游業(yè)務(wù)，大約可以減少90%的文件處理費(fèi)用。與傳統(tǒng)的旅游企業(yè)相比，旅游電子商務(wù)具有低成本、高效率的優(yōu)點(diǎn)，其對(duì)紙張等資源的消耗遠(yuǎn)比傳統(tǒng)旅游企業(yè)要少得多。這些優(yōu)點(diǎn)正符合低碳經(jīng)濟(jì)所提出來(lái)的低能耗、低污染、低排放等特征。所以說(shuō)低成本、無(wú)污染、無(wú)排放的旅游電子商務(wù)，恰恰符合了低碳經(jīng)濟(jì)的理念，甚至可以說(shuō)是一種無(wú)碳經(jīng)濟(jì)。
旅游業(yè)是一個(gè)依托民航、鐵路、水運(yùn)等交通部門(mén)、涉及餐飲業(yè)、住宿業(yè)、娛樂(lè)業(yè)、農(nóng)業(yè)、輕工業(yè)、文物、通訊、零售業(yè)等的綜合性行業(yè)，所以必須由旅游電子商務(wù)這個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)將眾多的旅游供應(yīng)商、旅游中介、旅游者有機(jī)地聯(lián)系在一起，通過(guò)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售、在線查詢(xún)、預(yù)訂等一系列的旅游活動(dòng)。電子商務(wù)是旅游業(yè)的發(fā)展需要，旅游電子商務(wù)具有以下的核心競(jìng)爭(zhēng)力：
1、互聯(lián)網(wǎng)可以降低溝通和市場(chǎng)信息傳播成本，由地一些大型的跨國(guó)公司與世界各地的旅游企業(yè)要保持密切聯(lián)系，所以要與世界各地的企業(yè)進(jìn)行不斷的溝通，這就需要不停地在世界各地周游，這樣就浪費(fèi)大量的時(shí)間在飛機(jī)上度過(guò)，現(xiàn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以很好地解決這些問(wèn)題，使溝通成本降低；由于互聯(lián)網(wǎng)具有交互性和多媒體性，可以使發(fā)送方和接收方進(jìn)行直接的交流，減少企業(yè)的交換技術(shù)成本，從而降低了市場(chǎng)信息傳播成本。
2、節(jié)省市場(chǎng)信息搜尋成本。按經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯蒂格利茨的理論，交易費(fèi)用的最大部分是交易雙方的信息搜尋費(fèi)用。而旅游電子商務(wù)恰恰是節(jié)省信息搜尋費(fèi)用的一個(gè)重要途徑。旅游消費(fèi)者獲得信息的過(guò)程，就是“尋找”的過(guò)程。尋找的利益是得到物美價(jià)廉的旅游商品和旅游服務(wù)，那么尋找所花的時(shí)間就是獲得信息的成本。，由于尋找成本的存在，使得一些旅游者寧可花較高的價(jià)格也不在進(jìn)一步尋找，那么他所獲得的信息量一定少于完全信息。由于互聯(lián)網(wǎng)的介入降低了信息的尋找成本，使得旅游者可以直接從旅游目的地和相關(guān)旅游企業(yè)中獲得更多的、更實(shí)用的信息，使旅游者有更多的選擇機(jī)會(huì)從而大大節(jié)約了時(shí)間。
3、旅游電子商務(wù)減少旅游市場(chǎng)的中間環(huán)節(jié)，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行交易，旅游電子商務(wù)這個(gè)虛擬的大市場(chǎng)取代了傳統(tǒng)市場(chǎng)、中間商、代理商、批發(fā)商、零售商，節(jié)省了相應(yīng)的市場(chǎng)成本，使生產(chǎn)者和消費(fèi)者得到更多的利益，這就大大減少了市場(chǎng)中介成本。
因此，可以說(shuō)這種低成本的旅游電子商務(wù)模式，正是低碳經(jīng)濟(jì)時(shí)代人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的最佳選擇。
有望成為新世紀(jì)全球最大的旅游市場(chǎng)。而據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，3年以?xún)?nèi)，旅游市場(chǎng)將有10％的交易額來(lái)自網(wǎng)絡(luò)支持。在全球旅游市場(chǎng)發(fā)展帶動(dòng)下，結(jié)合中國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展及特點(diǎn)，中國(guó)旅游業(yè)電子商務(wù)應(yīng)在以下幾個(gè)方面取得突破性進(jìn)展。
1、在增強(qiáng)與旅游者交流的基礎(chǔ)上擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，擴(kuò)大服務(wù)范圍。在服務(wù)內(nèi)容方面，實(shí)現(xiàn)集旅游線路預(yù)訂、組團(tuán)、繳費(fèi)、服務(wù)監(jiān)控、投訴管理于一體的“一站式”服務(wù)，使單純的信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)向全方位交易服務(wù)發(fā)展。在服務(wù)范圍方面，提供網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)將集中面向中小型旅游企業(yè)，并鼓勵(lì)挖掘國(guó)內(nèi)特點(diǎn)旅游資源，推出更精致的特色旅游服務(wù)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式下，偏重大團(tuán)隊(duì),服務(wù)內(nèi)容沉舊的缺陷。
2、通過(guò)電子商務(wù)實(shí)行旅游企業(yè)的規(guī)模化經(jīng)營(yíng)。旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的增加掀起了各旅游企業(yè)網(wǎng)站之間的競(jìng)爭(zhēng)，除了旅游企業(yè)品牌競(jìng)爭(zhēng)之外，經(jīng)營(yíng)的規(guī)?；б娉蔀橹苿俑荆狈Y源優(yōu)勢(shì)的旅游網(wǎng)站優(yōu)勝劣汰不可避免。在這種形勢(shì)下，大型旅游企業(yè)將會(huì)在電子商務(wù)領(lǐng)域投入更多的資金和先進(jìn)的技術(shù)，擴(kuò)展網(wǎng)站功能，使業(yè)務(wù)面擴(kuò)大，提供多樣化的分銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付；中小型旅游企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，形成企業(yè)聯(lián)盟，化競(jìng)爭(zhēng)為合作，追求雙贏模式下的平均利潤(rùn)以維持生存與發(fā)展。
3、提供個(gè)性化服務(wù)。旅游電子商務(wù)與傳統(tǒng)旅游業(yè)的區(qū)別就在于它通過(guò)雙方的交流來(lái)滿(mǎn)足旅游消費(fèi)者個(gè)性化的需求，旅游企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與旅游者進(jìn)行交流，讓他們隨時(shí)可以表達(dá)自己的想法、需求，旅游服務(wù)商根據(jù)旅游者的需求提供行程建議和旅游線路的設(shè)計(jì)，并對(duì)旅游行程的內(nèi)容做更詳細(xì)的說(shuō)明，旅游者也可以親自參與旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)中來(lái)，親自設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品，這樣既增加使旅游者認(rèn)同感和參與感，又為旅游企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)。
旅游業(yè)作為全球最大、發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮漠a(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為了電子商務(wù)重要的應(yīng)用領(lǐng)域之一。相對(duì)于傳統(tǒng)旅游業(yè)來(lái)說(shuō),不僅提高了市場(chǎng)交易效率,降低了邊際成本,而且具有個(gè)性化、信息化等特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷(xiāo)售。因此旅游電子商務(wù)作為旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一種新態(tài)勢(shì)，將給我國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。
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電子商務(wù)的論文課題篇十七
電子商務(wù)；國(guó)際貿(mào)易：影響；發(fā)展對(duì)策
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，電子商務(wù)這種全新的貿(mào)易方式逐漸出此刻我們的視野當(dāng)中。在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，它不僅僅對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的主體、形式和結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了巨大的影響，并且也給我國(guó)的貿(mào)易帶來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和發(fā)展機(jī)遇。所以，我們要根據(jù)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，尋找有效的電子商務(wù)貿(mào)易的發(fā)展策略，以促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易更好的發(fā)展。本文主要就以電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的影響及發(fā)展對(duì)策進(jìn)行詳細(xì)的分析探討。
電子商務(wù)的出現(xiàn)是開(kāi)創(chuàng)了一種新型的貿(mào)易形式，它不僅僅以其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)開(kāi)擴(kuò)了國(guó)際貿(mào)易市場(chǎng)，也對(duì)我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了不小的影響，具體來(lái)說(shuō)，其影響主要能夠包括以下幾個(gè)方面：第一，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易交易形式的影響；第二，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易成本的影響；第三，電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式的影響。
1.1電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易交易形式的影響
首先電子商務(wù)在貿(mào)易形式方面，對(duì)我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易產(chǎn)生了重大的影響。在傳統(tǒng)的交易方式中，我們進(jìn)行交易的主要媒介是電話和傳真，雖然能夠有效保障交易的準(zhǔn)確性，可是卻存在著交易耗時(shí)長(zhǎng)，交易慢的問(wèn)題。而電子商務(wù)就能夠有效改善這一問(wèn)題，這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，所以商家與消費(fèi)者在進(jìn)行交易溝通時(shí)就更加方便，能夠大大節(jié)儉交易的時(shí)間，提高交易的效率［1］。此外，電子商務(wù)的這種營(yíng)銷(xiāo)模式還有效地減少了一些交易的流程，使交易更加方便，有利于促進(jìn)交易的完成。電子商務(wù)能夠有效提高貿(mào)易的交易次數(shù)，促進(jìn)資金的流通，對(duì)傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易交易形式的改變有十分大的促進(jìn)作用。
1.2電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易成本的影響
在貿(mào)易活動(dòng)進(jìn)行中，交易成本是十分重要的一個(gè)部分，商家也僅有把控住了交易成本，才能在貿(mào)易活動(dòng)中獲得更多的利益。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，商家需要有必須的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)才能夠有足夠的資金進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，這種高門(mén)欄的貿(mào)易在必須程度上制約了我國(guó)的貿(mào)易發(fā)展?？墒?，電子商務(wù)的出現(xiàn)就很好地解決了國(guó)際貿(mào)易中的成本支出問(wèn)題，使更多的小規(guī)模的商家企業(yè)能夠加入到國(guó)際貿(mào)易當(dāng)中來(lái)，有效促進(jìn)了國(guó)家的貿(mào)易流通。這主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)在交易時(shí)只需要經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行操作，一方面，這種交易模式很好地減少了在貿(mào)易中的其它成本支出；另一方面，這種貿(mào)易模式能夠很好地解決產(chǎn)品儲(chǔ)備與銷(xiāo)售需求之間的問(wèn)題，使商家能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行評(píng)估，從而有效調(diào)整商品儲(chǔ)存，防止出現(xiàn)供大于求的問(wèn)題。
1.3電子商務(wù)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式的影響
電子商務(wù)的出現(xiàn)對(duì)我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的經(jīng)營(yíng)方式也有必須的影響。在傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易中，貿(mào)易經(jīng)營(yíng)有必須的規(guī)范流程，每個(gè)部門(mén)都有主要負(fù)責(zé)的環(huán)節(jié)部分，這在必須程度上擴(kuò)大了對(duì)人力和物力的需求，使銷(xiāo)售環(huán)節(jié)變得十分復(fù)雜。而電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ絼t比較多樣且靈活，能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)貿(mào)易進(jìn)行有效調(diào)整，使消費(fèi)者、生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者能夠有效聯(lián)系起來(lái)，極大地減少了消費(fèi)過(guò)程中需要的人力與物力資源。電子商務(wù)能夠?qū)?guó)際貿(mào)易的經(jīng)驗(yàn)方式的改變起到積極的推動(dòng)作用，提高我國(guó)的貿(mào)易水平，使我國(guó)的國(guó)際貿(mào)易在世界市場(chǎng)中更加具有競(jìng)爭(zhēng)力。
雖然電子商務(wù)在國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展過(guò)程中有必須的積極作用，可是由于其發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)積累有限，使其在發(fā)展過(guò)程中還存在著一些問(wèn)題，主要體此刻以下三個(gè)方面：稅收機(jī)制不夠完善；缺乏專(zhuān)業(yè)的人才和基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題；相關(guān)的法律政策不夠健全的問(wèn)題。
2.1稅收機(jī)制不夠完善的問(wèn)題
在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中還存在稅收機(jī)制不夠完善，稅收難度大的問(wèn)題。這主要是由于電子商務(wù)是經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，而在網(wǎng)絡(luò)交易的過(guò)程中，交易信息由傳統(tǒng)的紙張版變成了電子版，雖然更加方便也節(jié)儉了紙質(zhì)資源，可是電子版在使用中能夠進(jìn)行必須的修改，使資料資料進(jìn)行變更，這就使商家在進(jìn)行繳費(fèi)時(shí)，可利用這個(gè)缺陷，逃避一些稅費(fèi)以賺取更多利益，極大地危害了國(guó)家的財(cái)政。此外，由于經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易，使得其交易時(shí)的具體界限很難劃分，而每個(gè)地方的稅收制度不一樣，如果交易地點(diǎn)不確定，就極大地增加了稅收的難度，造成出現(xiàn)逃稅、漏稅的現(xiàn)象［2］。
2.2缺乏專(zhuān)業(yè)的人才和基礎(chǔ)設(shè)施的問(wèn)題
在電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，還存在著基礎(chǔ)設(shè)施不夠健全和缺乏專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)人才的問(wèn)題。首先，在一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)，電子商務(wù)的推廣發(fā)展受到當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平與現(xiàn)實(shí)環(huán)境的制約，主要體此刻地區(qū)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)還不夠完善，使其不能很好利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行電子商務(wù)貿(mào)易；其次，當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展也缺少相關(guān)的技術(shù)人才，像電子數(shù)據(jù)和電子維護(hù)方面都沒(méi)有足夠的人才儲(chǔ)備，這也與我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展時(shí)間有關(guān)，許多高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)都是近些年才進(jìn)行開(kāi)設(shè)，所以人才教育上難免落后；最終，電子商務(wù)交易需要極完善的物流支持，可是當(dāng)前的物流水平還是不能很好滿(mǎn)足電子商務(wù)的交易需求，使得電子商務(wù)在交易時(shí)受到必須的制約。
2.3相關(guān)的法律政策不夠健全的問(wèn)題
在當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，還存在相關(guān)的法律政策不夠健全的問(wèn)題。首先，由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行貿(mào)易，所以在管理規(guī)范上難免比較困難，我國(guó)當(dāng)前也沒(méi)有很多網(wǎng)上條例進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)規(guī)范；其次，網(wǎng)絡(luò)交易沒(méi)有辦法保障交易商品的質(zhì)量，消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中如果遇到問(wèn)題，很難得到有效的調(diào)節(jié)與解決；最終，電子商務(wù)由于門(mén)欄比較低，且發(fā)展數(shù)量日益龐大，在出臺(tái)法律條例上很難面面俱到地對(duì)商家進(jìn)行管理制約。
應(yīng)對(duì)當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題，我們要積極尋找策略進(jìn)行解決，促進(jìn)電子商務(wù)更好的發(fā)展，我們主要能夠從以下幾個(gè)方面促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展：第一，要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃；第二，要逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例；第三，使傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易能夠與電子商務(wù)有效融合。
3.1要加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃
為了能夠讓電子商務(wù)更好地發(fā)展，我們需要不斷做好電子商務(wù)的基礎(chǔ)建設(shè)和做好電商人才培養(yǎng)計(jì)劃。首先，從人才培養(yǎng)，具體要做到以下兩點(diǎn)：一是各高校要開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)的電子商務(wù)課程，注重對(duì)于電子商務(wù)人才的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技術(shù)的培養(yǎng)，以便為電子商務(wù)的發(fā)展儲(chǔ)備更多的優(yōu)秀人才；二是學(xué)校和企業(yè)要進(jìn)行聯(lián)合合作，高效的`校企合作能夠很好地對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)培訓(xùn)，提高學(xué)生知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力，使學(xué)生在以后工作中能夠更好地發(fā)揮出自己的才能。其次，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，一是政府需要加大對(duì)于電子商務(wù)的資金投入與政策支持，讓網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能夠真正在我國(guó)實(shí)現(xiàn)全面的覆蓋，使城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村都能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系起來(lái)，為電子商務(wù)的開(kāi)展奠定好的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)；二是要促進(jìn)新型的物流交易方式，提高我國(guó)的物流水平［3］。
3.2要逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例
要電子商務(wù)取得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，還需要不斷完善電子商務(wù)運(yùn)行的秩序，逐漸健全電子商務(wù)的有關(guān)法律條例。首先，政府要不斷完善法律，維護(hù)電子商務(wù)市場(chǎng)的秩序，防止出現(xiàn)一些損害國(guó)家利益的違法行為，像經(jīng)過(guò)一些手段進(jìn)行偷稅、漏稅等，這種行為一旦發(fā)現(xiàn)，政府要給予嚴(yán)厲的處罰；其次，政府要加強(qiáng)對(duì)于電子商務(wù)商家的管理，出臺(tái)一些保護(hù)消費(fèi)者利益的法律條例，使消費(fèi)者能夠經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全地進(jìn)行消費(fèi)；最終，要對(duì)電子商務(wù)交易的商品進(jìn)行有效的監(jiān)管，建立統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)網(wǎng)上交易商品的質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格審查和考核，并將考核的結(jié)果經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)告知給廣大的消費(fèi)群眾［4］。
3.3使傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易能夠與電子商務(wù)有效融合
電子商務(wù)作為一種新興的貿(mào)易形式，在發(fā)展過(guò)程中難免有必須的不足，而傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展也有了一些經(jīng)驗(yàn)，所以如果將電子商務(wù)與傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的優(yōu)勢(shì)相結(jié)合，將很好地提高我國(guó)貿(mào)易的發(fā)展水平，促進(jìn)我國(guó)貿(mào)易的更好發(fā)展。電子商務(wù)在發(fā)展過(guò)程中除了能夠借鑒傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易積累下的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)電子商務(wù)的管理之外，還能夠有效地與傳統(tǒng)貿(mào)易商家進(jìn)行合作，使商品來(lái)源有更加穩(wěn)定和可靠的渠道；而傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易也能夠借鑒電子商務(wù)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)貿(mào)易的宣傳與銷(xiāo)售，從而加大商品貿(mào)易的交易成功率［5］。
總的來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)有效地推動(dòng)了我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的改革，提高了我國(guó)貿(mào)易在世界市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力，使我國(guó)的經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易有了新的發(fā)展方向，對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)有著十分重要的推動(dòng)作用。
［2］徐浩.電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的積極影響與存在的問(wèn)題分析［j］.納稅,2018,192(12):184+187.