實用公司旅游心得感恩(通用17篇)

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    閱讀是人類獲取知識、開拓視野的一種重要方式,我們不妨通過總結(jié)來鞏固所學(xué)。在總結(jié)中,要注重事實的客觀、準(zhǔn)確和全面??偨Y(jié)是我們思考和成長的橋梁,每一篇總結(jié)都是我們智慧的結(jié)晶。
    公司旅游心得感恩篇一
    第一段:公司旅游的意義和背景(200字)
    公司旅游作為一種企業(yè)管理活動,旨在增加員工之間的凝聚力,促進(jìn)團(tuán)隊合作,提升員工的工作積極性和創(chuàng)造力。我所在的公司每年定期舉辦公司旅游活動,通過這種方式讓員工們能夠在工作之余得到放松和交流的機會,提升員工的工作效率和企業(yè)的整體競爭力。
    第二段:公司旅游活動的組織與安排(200字)
    公司旅游活動由公司的人力資源部門負(fù)責(zé)組織和安排。在活動前,部門會安排籌備小組負(fù)責(zé)選擇旅游目的地、預(yù)訂酒店、制定行程安排等?;顒赢?dāng)天,團(tuán)隊成員按照預(yù)定的時間和地點集合,由工作人員統(tǒng)一分配車輛和座位,確保人員的安全和方便。此外,公司還給每個員工提供了旅游補助,讓員工能夠放心地享受旅游的樂趣。
    第三段:公司旅游活動的作用和意義(200字)
    公司旅游活動對提升員工工作積極性和團(tuán)隊合作能力起到了重要作用。在旅游活動中,我們能夠放松身心,遠(yuǎn)離繁忙的工作和壓力,盡情享受旅游的樂趣。同時,旅游活動還提供了一種機會,讓不同部門和不同崗位的員工之間進(jìn)行交流和互動,增進(jìn)了相互了解和友誼的機會。這種跨部門的交流和合作,不僅增強了公司內(nèi)部的團(tuán)隊凝聚力,也促進(jìn)了各部門之間的協(xié)作和溝通,對提升公司整體績效和競爭力有著重要作用。
    第四段:公司旅游活動中的收獲和體會(300字)
    在公司旅游活動中,我收獲良多。首先,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作的重要性。在旅游活動中,我們需要相互協(xié)作,互相幫助,共同完成各項任務(wù)。只有團(tuán)隊緊密合作,才能夠順利度過旅途中的各種困難和挑戰(zhàn)。其次,我意識到了個人的重要性。雖然我們是一個團(tuán)隊,但每個人的個人能力和責(zé)任都是不可或缺的。我需要盡力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為團(tuán)隊做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。最后,我還深刻體會到了旅游帶來的快樂和放松。在旅游活動中,我能夠暫時遠(yuǎn)離繁忙的工作,放松心情,享受美好的風(fēng)景和人與人之間的親近。
    第五段:公司旅游活動對企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)(300字)
    公司旅游雖然是一種娛樂活動,但它對企業(yè)的發(fā)展也起到了積極的促進(jìn)作用。首先,公司旅游活動提升了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在旅途中的輕松氛圍和愉快的活動,能夠讓員工們擺脫工作中的困擾和壓力,激發(fā)工作的熱情和創(chuàng)新思維。其次,公司旅游活動增強了員工之間的團(tuán)隊合作能力。通過在旅游活動中的緊密合作和互助,員工們更好地理解到團(tuán)隊合作的重要性,并能夠?qū)⑦@種合作能力應(yīng)用到日常工作中。最后,公司旅游活動改善了員工對企業(yè)的歸屬感。在旅途中,員工感受到了公司對他們的關(guān)心和支持,增強了對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。
    總結(jié):公司旅游活動作為一種提升員工凝聚力和團(tuán)隊合作能力的有效手段,對公司的發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。通過旅游活動,員工們能夠享受旅游的樂趣,提高工作積極性和工作效率,增進(jìn)員工之間的交流與合作,從而提升整體團(tuán)隊的競爭力和績效。在將來的公司旅游活動中,我將積極參與并盡力發(fā)揮自己的作用,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    公司旅游心得感恩篇二
    20__年,公司在____董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,精誠團(tuán)結(jié),扎實苦干,圓滿地完成了各項任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將和美旅行社有限公司20__年工作情況總結(jié)如下:
    一、誠實信用、勇?lián)?zé)任
    “誠實信用”作為旅行社經(jīng)營的最基本的要求,我公司在過去的幾年內(nèi)深切感受到作為服務(wù)行業(yè),誠實信用的重要性,我們努力做到了這一點。未來我們不會松懈對自己的嚴(yán)格要求。在旅游業(yè)務(wù)上,一如既往的堅持發(fā)生責(zé)任時不推脫,勇于承擔(dān)責(zé)任,不給組團(tuán)社找麻煩,用誠信架起友誼的橋梁,鞏固人脈、業(yè)務(wù)合作。
    二、旅游服務(wù)質(zhì)量得到有效的監(jiān)督和檢驗
    企業(yè)結(jié)合自己的實際經(jīng)營,參照旅游企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)政策規(guī)定,制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。質(zhì)量回訪制度,導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以及文明游客公約等等,從個個環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量,加強了與游客之間的有效溝通,同時處處宣揚文明旅游的理念,使旅游服務(wù)質(zhì)量的提高變一方義務(wù)為雙方權(quán)利,變被動為主動。
    三、穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)
    使____良好的旅游資源得以展示,使連云港深厚的旅游文化得以傳播,使更多的外地游客喜歡____,多來____,使____旅游經(jīng)濟(jì)得到蓬勃發(fā)展,為此,我社積極走出家門多次進(jìn)行省外促銷,緊密聯(lián)系當(dāng)?shù)芈糜纹髽I(yè)組織客源來我市旅游。
    四、加強員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作
    在團(tuán)隊組建、散客接待方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān),從根源上保證了旅游服務(wù)質(zhì)量的第一關(guān),同時積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理理念,把企業(yè)培訓(xùn)作為全年工作重點,每周進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn),服務(wù)理念培訓(xùn),旅游業(yè)務(wù)培訓(xùn)、政策法規(guī)培訓(xùn),安全意識的培訓(xùn),讓每一位員工把服務(wù)意識,守法經(jīng)營,有序競爭,安全意識根植在心,從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高把好了第二關(guān)。
    經(jīng)過20__年的風(fēng)雨兼程,企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期,隨著20__年的臨近,企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長期,隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善,和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范,伴隨著企業(yè)知名度和美譽度的不斷提升,企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù),推出多樣化、個性化的產(chǎn)品緊扣時代脈搏,滿足游客之需,實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者,做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。
    公司旅游心得感恩篇三
    千島湖,地處長江三角洲的腹地,是上海經(jīng)濟(jì)區(qū)和我國東南一流風(fēng)景旅游城市杭州的后花園。曾相繼獲得國際花園城市和中國最佳自然生態(tài)名鎮(zhèn)的桂冠。作為一名導(dǎo)游,如何在導(dǎo)游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛,如何在帶領(lǐng)客人游覽的過程中將千島湖美麗的風(fēng)景用語言淋漓盡致的語言傳達(dá)給客人,如何使自己的工作被客人認(rèn)同,如何很好的組織自己的團(tuán)隊都是很關(guān)鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習(xí)。通過在實際工作中接觸客人,提高業(yè)務(wù)能力,積累帶團(tuán)經(jīng)驗,學(xué)習(xí)帶團(tuán)的技巧與語言表達(dá)的方式。
    因為旅行社規(guī)模不大,所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務(wù)、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位,除了當(dāng)前正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)必須上心,還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務(wù)往來的人聯(lián)系,甚至只要是認(rèn)識的業(yè)內(nèi)人士,就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的,但是建立起這樣一個發(fā)達(dá)的人際關(guān)系網(wǎng),對于外聯(lián),尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團(tuán)往往是和大的旅行社合作的團(tuán),或者是和外地旅行社合作的小團(tuán),不僅要保證團(tuán)隊的質(zhì)量,還要讓合作的旅行社感到誠意與信任,以便日后的繼續(xù)合作。因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團(tuán)安排相關(guān)事宜的工作,比如安排導(dǎo)游、住宿飯店、火車和飛機票等,但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說,旅游團(tuán)指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更,影響到房間的價格變動,或者房間數(shù)不足。如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團(tuán)的旅行社,很可能引起發(fā)團(tuán)的旅行社的不滿,甚至影響到旅行團(tuán)的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤,但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負(fù)責(zé)人談話來協(xié)調(diào)問題,當(dāng)然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào),一般是不會有什么改變的。我在公司學(xué)習(xí)的時候,就遇到了這樣的問題.有業(yè)務(wù)往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習(xí)生所做不到的。
    這段時間的實習(xí),我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于千島湖導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,了解了大部分的行程路線,熟悉了島上的具體路線,分清了島上的奧碼頭位置,旅游游船的一些情況,以及千島湖導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了五龍島,龍山島,梅峰觀島,神龍島等主要景點,了解島上具體的情況,也和游客溝通,了解了來千島湖旅游的游客的看法。
    在這次實習(xí)中我深刻的認(rèn)識到了個人的提前準(zhǔn)備、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),不斷總結(jié)。實習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這段實習(xí),我受益匪淺,我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,該往哪個方向而努力,這些都是以前所不了解的。我想通過這次實習(xí),我會認(rèn)識到自己的更多不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會更加努力,更加嚴(yán)于律己,努力做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,做合格的畢業(yè)生!這里也是我們初涉社會的開端,邁向美好而殘酷的未來,我一直堅信自己的能力,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個,那就是前進(jìn),永不言棄,永不退縮!
    公司旅游心得感恩篇四
    20__年3月份我很榮幸被評為優(yōu)秀員工,獎項是外出旅游。4月24日終于迎來了這一天,心情激動無法言喻,從未去過北京的我,對這一次旅途有幾分憧憬,幾分祈盼。
    我們一行七人,旅途是1天,23號晚上我們準(zhǔn)備好了衣物和少量用品,21:00從店里出發(fā)到滄州,24:00從滄州到北京,到達(dá)北京已經(jīng)是凌晨4:00了。當(dāng)時心里已經(jīng)沒有當(dāng)初的激動,只用一個字來講就是一個“累”,我們基本上整宿都沒有睡覺,還沒有玩就已經(jīng)疲憊不堪了。
    第一站是天安門升國旗,廣場上的人真的可以用人山人海來形容了。當(dāng)國歌奏起,五星紅旗冉冉升起的時候,當(dāng)時的疲憊已經(jīng)忘卻,心里激動澎湃,看著我們的解放軍戰(zhàn)士那整齊的步伐,英勇的身姿,讓我們渾身都充滿了力量。
    接下來我們來到了鳥巢和水立方,以前總是在電視上看到,很希望自己親眼體會一下,當(dāng)它呈現(xiàn)在你的眼前的時候,它就像一件藝術(shù)品,讓你離不開眼,不論從形象、感觀上都給人以心靈與視覺的沖擊,只有想不到,沒有做不到,頑強的中國人用他們的思維、智慧打造了這個又一被世人矚目的奇跡!
    最后是動物園和海底世界,各種奇珍異寶都迎來我們幾個頑皮孩子的尖叫與好奇,我們不停的拍照片留念,只為了記錄下這一切又一切的新奇與美好,我們不愿停下疲憊的腳步,這里的人、事、物都是那么的奇妙,等待我們?nèi)ネ诰?,流水的時間沖淡了匆忙的腳步,到返程的時間了,坐在大巴上心里默念“北京我來過,北京再見”
    這一旅程真的讓我們反差很大,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我們這一次機會,我會更加努力工作。
    公司旅游心得感恩篇五
    20____年,公司在朱董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,精誠團(tuán)結(jié),扎實苦干,圓滿地完成了各項任務(wù)指標(biāo)。現(xiàn)將和美旅行社有限公司20____年工作情況總結(jié)如下:
    一、任務(wù)指標(biāo)完成情況
    20____年度,我社組團(tuán)接待人次達(dá)33866人次,比上年增長39.2%;本年度營業(yè)收入為372.9萬元,較20____年增加了2.75%;全年實現(xiàn)利潤3.6萬元,較20____年增長36.9%。今年公司嚴(yán)格執(zhí)行年初朱總下達(dá)的財務(wù)計劃,節(jié)支措施得力,效果顯著;在朱總的統(tǒng)一部署下,較好地完成了“實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動內(nèi)容,持續(xù)開展四星級旅行社創(chuàng)建工作;實現(xiàn)全年無安全生產(chǎn)責(zé)任事故,公司上下政治團(tuán)結(jié),思想穩(wěn)定,完成了各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。20____年,公司順利通過考核,獲得“消費者信得過單位”榮譽稱號。
    二、主要做法和經(jīng)驗
    (一)緊緊圍繞“一個目標(biāo)”,全體員工敬業(yè)奉獻(xiàn)
    今年以來,面對國際、國內(nèi)經(jīng)濟(jì)疲軟的大背景、“十八大的召開”及旅游安全事故頻發(fā)的各種不利因素的影響,我們以不變應(yīng)萬變,堅定信心,迎難而上,實現(xiàn)了全年提高游客組團(tuán)接待人次,實現(xiàn)營業(yè)收入增加的目標(biāo),堅持科學(xué)發(fā)展觀,強化內(nèi)部管理,優(yōu)化旅游環(huán)境,把握市場動態(tài),大力宣傳促銷,努力提高我社管理水平和品牌知名度,一切工作緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)效益這個中心而展開。為了實現(xiàn)這個目標(biāo),門市部、導(dǎo)游部、計調(diào)部人員付出了比往年更大的辛苦,由于今年組團(tuán)人次的增加,公司員工奮戰(zhàn)在工作前線,三四月份旺季時經(jīng)常超負(fù)荷工作,而且還要面對來自社會方方面面的精神壓力,但大家始終以大局為重,頂住壓力,堅持原則,確保實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化;財務(wù)部的工作也異常繁重,在負(fù)責(zé)正常的財務(wù)工作的同時,還要承擔(dān)繳稅、收存票款等大量工作,但他們克服困難,兢兢業(yè)業(yè)地堅守在崗位上,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、高質(zhì)量、無差錯,完成了本職工作;由于開發(fā)公司工作外向性強、涉及面廣,工作人員也異常辛苦,但大家毫無怨言,積極主動為公司排憂解難,都出色地完成了各自工作任務(wù),總之,今年收入目標(biāo)的圓滿完成,依靠的是每位員工都能吃苦、能戰(zhàn)斗,得益于大家愛崗敬業(yè)的奉獻(xiàn)精神。
    (二)認(rèn)真學(xué)習(xí)“十八大”精神,增強公司上下政治素養(yǎng)
    1.在思想和行動上與領(lǐng)導(dǎo)決策相統(tǒng)一。抓好班子建設(shè),形成工作合力,我們把加強班子團(tuán)結(jié)作為切入點,嚴(yán)守管理工作流程,堅持民主集中制的原則,立足大局,勤于溝通,分工合作,確保了領(lǐng)導(dǎo)工作的高效率;按照上級主管部門的統(tǒng)一部署,精心組織,扎實推進(jìn),較好地完成了“實踐科學(xué)發(fā)展觀”內(nèi)容,激發(fā)了公司上下凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁;通過對“十八大”精神的認(rèn)真學(xué)習(xí),認(rèn)真做好相關(guān)宣傳,做好帶頭作用,堅持民主生活會制度,提高員工的大局意識和政治素質(zhì),確保了領(lǐng)導(dǎo)決策暢通和團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。
    (三)努力做到“三個結(jié)合”,各項工作有序開展
    1.員工培訓(xùn)與內(nèi)部管理相結(jié)合。隨著公司對員工培訓(xùn)制度逐步完善成熟,我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎(chǔ)上,將員工的自身學(xué)習(xí)、作風(fēng)紀(jì)律、工作成效、服務(wù)意識及增收節(jié)支等各項工作都納入到考核范疇,突出管理的細(xì)節(jié)化和人性化,逐級考核,嚴(yán)格獎懲,用機制督促員工不斷地自我學(xué)習(xí)、自我控制、自我完善。通過培訓(xùn)考核實施取得較好成效:一是員工的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了管理層的創(chuàng)新動力和工作熱情,提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面的管理能力,從而使公司的綜合管理水平得到了有效地提升。
    2.政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合。通過政策分析和旅游市場調(diào)研,今年我們制定了以政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合的營銷策略,全面把握,突出重點,靈活宣傳,力求實效。例如:今年年末組團(tuán)“港澳游”專列。實踐證明,采取政府主導(dǎo)與自主營銷相結(jié)合宣傳方式,既達(dá)到了少花錢、多辦事的目的,同時提高了宣傳活動的實效性和針對性。
    3.軟環(huán)境建設(shè)與硬件建設(shè)相結(jié)合。為加快我社的提檔升級,我們堅持軟、硬件建設(shè)并重的原則,一手抓好旅游服務(wù)管理,一手抓好公司環(huán)境建設(shè)。通過培訓(xùn)等方式,加強導(dǎo)游人員的綜合素質(zhì),提升導(dǎo)游人員的帶團(tuán)水平以達(dá)到服務(wù)的.人性化、規(guī)范化和細(xì)節(jié)化,進(jìn)而提升旅行社的整體品位。此外,公司今年還采購大量硬件,對公司辦公環(huán)境、接待環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化,提升企業(yè)形象。
    三、存在的問題
    回顧一年的工作,在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地意識到:在服務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方,禮儀禮貌需要進(jìn)一步規(guī)范,服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該要求更高,需要克服工作情緒化、缺乏職業(yè)認(rèn)同感的問題,在實際工作中要注重磨練意志品格、強化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng),以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)情況,提高應(yīng)變能力和心理承受能力,以更加積極的態(tài)度維護(hù)好窗口形象;在旅游安全方面,公司在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進(jìn)一步健全;另有公司需要加強職工的思想工作,關(guān)心員工工作的同時,兼顧員工家庭生活。
    四、20____年工作重點
    20____年,我們將緊緊圍繞公司的提檔升級,加速實施四星級旅行社的創(chuàng)建工作,以創(chuàng)建工作為統(tǒng)領(lǐng),堅持軟件建設(shè)與硬件建設(shè)并重的原則,全面優(yōu)化公司環(huán)境,完善企業(yè)設(shè)施,提高企業(yè)管理水平和旅游品位;以市場為導(dǎo)向,把握動態(tài),尋找機會,大力營銷,多形式開發(fā)市場,以互惠互利、共同發(fā)展為準(zhǔn)則,在景區(qū)、景點及旅行商之間搭建一個良好的交流交易平臺,進(jìn)一步協(xié)調(diào)各方關(guān)系,拓展市場客源,提升和美旅游品牌形象,促進(jìn)和美旅行社可持續(xù)發(fā)展;牢固樹立“人才是第一資源”和“員工第一”的理念,關(guān)愛員工生活,解決員工疾苦,為員工提供優(yōu)良的學(xué)習(xí)、工作和發(fā)展環(huán)境,結(jié)合實際和工作的特殊性,下大力、多形式搞好員工培訓(xùn),提高干部員工的綜合素質(zhì),打造一支素質(zhì)形象好、專業(yè)技能強、文化涵養(yǎng)高的過硬隊伍,增強景區(qū)的核心競爭力。
    總之,20____年在朱總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在相關(guān)部門及其他同行精英的指導(dǎo)和幫助下,通過我們?nèi)w員工的不懈努力,順應(yīng)了今年旅游的大好形勢,圓滿完成了各項工作目標(biāo)。
    20____年,我們將以更加高昂的斗志、更加飽滿的熱情,振奮精神,鼓足干勁,抓住機遇,迎接挑戰(zhàn),為和美旅行社的發(fā)展再攀新高做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    公司旅游心得感恩篇六
    風(fēng)和日麗暖,春意現(xiàn)昂然。南匯一日游,同事盡相伴。借著濃濃的春意在4月11日公司組織全體員工到南匯游玩,告別了城市的喧囂,沒有了工作的壓力圍繞在我們身邊的只有體現(xiàn)同事之間緊密團(tuán)隊精神的歡聲笑語。
    上午我們團(tuán)隊一行人來到了南匯的滴水湖景點,滴水湖是一個碩大的人工湖,一進(jìn)入滴水湖眼前就豁然開朗起來,心境猶如被重新洗刷了,呼吸著清新的空氣,心中一陣感嘆在混凝土成林城市中竟然有這樣美麗如畫的風(fēng)景。我們沿著湖岸開放的景觀帶盡情的閑聊,不時的欣賞波光粼粼的湖面聆聽各種鳥兒的歡唱,親密的宛如一個和諧的大家庭。
    我們不舍的離開滴水湖后,下午將到桃園賞桃花,還未到桃園,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,便看到一大片燦若云霞的粉色,繽紛如畫。
    望著滿園的桃花,靜坐在掛滿了世界各國的風(fēng)鈴的廊橋上,聆聽著春風(fēng)吹奏的風(fēng)鈴聲,任憑小溪在腳下流淌,如癡如醉。桃林深處的民宅富有特色,一正兩廂房的浦東農(nóng)舍,木制的苗寨吊腳樓,石塊石瓦建成的布依族石屋民族風(fēng)情十分濃郁。我們紛紛拿起了手中的數(shù)碼相機,將這美麗的景色留在了鏡頭之中,大家相互合影顯無比親近,桃花映紅了大家張張笑臉,大家都說:“雖然只有短短的一天,但心情得到了放松,非常的值得?!?BR>    聽著桃園里不時傳來陣陣笑語,舒心的微笑爬上了我的嘴角,我雖然剛進(jìn)公司不久,但是我加入的是一個和諧而又充滿激情的團(tuán)隊,同事們的開朗豁達(dá)使我很快的溶入其中,個人力量是渺小的,但是滴水能成湖,我想只要我們每一個人都為團(tuán)隊盡心付出自己的能量一定會有更大的成就。
    最后,我一定會加倍努力,為公司添磚加瓦。
    2010年3月份我很榮幸被評為優(yōu)秀員工,獎項是外出旅游。4月24日終于迎來了這一天,心情激動無法言喻,從未去過北京的我,對這一次旅途有幾分憧憬,幾分祈盼。
    我們一行七人,旅途是1天,23號晚上我們準(zhǔn)備好了衣物和少量用品,21:00從店里出發(fā)到滄州,24:00從滄州到北京,到達(dá)北京已經(jīng)是凌晨4:00了。當(dāng)時心里已經(jīng)沒有當(dāng)初的激動,只用一個字來講就是一個“累”,我們基本上整宿都沒有睡覺,還沒有玩就已經(jīng)疲憊不堪了。 第一站是天安門升國旗,廣場上的人真的可以用人山人海來形容了。當(dāng)國歌奏起,五星紅旗冉冉升起的時候,當(dāng)時的疲憊已經(jīng)忘卻,心里激動澎湃,看著我們的解放軍戰(zhàn)士那整齊的步伐,英勇的身姿,讓我們渾身都充滿了力量。
    接下來我們來到了鳥巢和水立方,以前總是在電視上看到,很希望自己親眼體會一下,當(dāng)它呈現(xiàn)在你的眼前的時候,它就像一件藝術(shù)品,讓你離不開眼,不論從形象、感觀上都給人以心靈與視覺的沖擊,只有想不到,沒有做不到,頑強的中國人用他們的思維、智慧打造了這個又一被世人矚目的奇跡!
    最后是動物園和海底世界,各種奇珍異寶都迎來我們幾個頑皮孩子的尖叫與好奇,我們不停的拍照片留念,只為了記錄下這一切又一切的新奇與美好,我們不愿停下疲憊的腳步,這里的人、事、物都是那么的奇妙,等待我們?nèi)ネ诰?,流水的時間沖淡了匆忙的腳步,到返程的時間了,坐在大巴上心里默念“北京我來過,北京再見”
    這一旅程真的讓我們反差很大,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我們這一次機會,我會更加努力工作。
    五一期間公司組織的旅游拓展活動,是一個著實充滿意義的兩天。它帶給我的不僅是體能上的挑戰(zhàn),也給我?guī)砹艘还P精神上的財富。
    我很感謝能通過此次拓展訓(xùn)練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經(jīng)歷。我也為我能處于這樣一個有默契的團(tuán)隊而感到榮幸,我相信,在我們這個大家庭中,不論我們接下來會面臨怎樣的困難,我們都能夠手牽著手共同去克服,因為我堅信:團(tuán)結(jié)就是力量!
    在這次活動安排在錦里溝和木蘭草原,旅游和拓展培訓(xùn)中安排的活動注重團(tuán)隊項目,它的最大特點就是群策群力。在本次活動的過程中每個隊的隊員之間最應(yīng)該注意的是如何組織、協(xié)調(diào)及配合好,而不是某個隊員自己如何能做得更好;個體對團(tuán)隊的關(guān)注應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其自身在這個過程中,我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊”。
    回顧全過程,歷歷在目,在困難和挑戰(zhàn)面前,大家都能凝心聚力,充分體現(xiàn)了挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊的精神。沒有凝聚力的團(tuán)隊就沒有競爭力。如果沒有團(tuán)隊精神,這次的所有的活動訓(xùn)練項目就無法完成。如果一個團(tuán)隊的組成人員各行其是、我行我素,勢必一盤散沙,工作就是難出成就,相反,當(dāng)這個團(tuán)隊面臨艱巨任務(wù)或遇到困難時能堅定信心,同舟共濟(jì),在驚濤駭浪面前就能無所畏懼,就能完成別人認(rèn)為無法完成的任務(wù),就能順利地到達(dá)勝利的彼岸。 這次拓展訓(xùn)練的全程中,所有的隊員都為團(tuán)隊完成拓展訓(xùn)練科目發(fā)揮了重要作用。正是由于大家嚴(yán)格要求自己,注重了細(xì)節(jié),一絲不茍、自動自發(fā)、拒絕借口,才順利地完成了任務(wù)。 這次活動使我深深的體會到團(tuán)隊協(xié)作在任務(wù)執(zhí)行過程中的重要性,同時也學(xué)會了如何突破自己心理的極限,可以說是一次非常難得的經(jīng)歷。這種心理極限上的突破不是隨便的生硬的活動項目就能夠達(dá)到理想效果的,通過對訓(xùn)練項目的精心設(shè)計和拓展培訓(xùn)師的職業(yè)能力最終真正能夠?qū)崿F(xiàn)個人某些心理障礙的跨越,于此同時也能夠體會到個人能力的發(fā)展?jié)摿?。證明了自己,超越了自己。
    為了增強公司員工的團(tuán)隊意識,讓員工在工作之余放松身心,享受大自然的怡人風(fēng)光,公司特地組織了一次“惠州兩日游”的活動。此次活動不僅豐富了員工的業(yè)余生活,增強了部門之間的溝通協(xié)作,更讓數(shù)碼彩這個大家庭更加和諧,從而更好的提升了企業(yè)的凝聚力,充分展現(xiàn)了公司的團(tuán)隊精神,讓大家以更高的熱情投入到以后的工作中。
    2013年10月14日,數(shù)碼彩涂料的精英們踏上了開往惠州的豪華大巴,開始為期兩日的惠州之旅。早上八點準(zhǔn)時出發(fā),一路上我們談笑風(fēng)生,此時大家都表現(xiàn)格外的輕松,從各方面都能感受到公司給予的這次福利,給大家?guī)砹藷o比的喜悅!
    下午來到巽寮灣參加出海捕魚活動,體驗海上漁民打魚之樂,享受收獲之歡。捕魚途中,船只經(jīng)過許多座小島,目睹了巽寮灣的美好風(fēng)光。下船后同事們在海灘上奔跑追逐,與大海親近,撿貝殼,有的拿起樹枝在沙灘上畫畫,有的在沙灘上狂奔,不亦樂乎。這邊玩耍正酣,那邊熊熊的燒烤爐已經(jīng)點燃,香滑的雞翅、可愛的饅頭、清香的玉米、清甜的韭菜、肥肥的茄子,紛紛上陣,哇哇哇、真是讓人忙不過來,不知先吃哪樣才好。我們吃著喝著玩著,就在這時海灘上只聽見海浪聲與我們的歡笑聲。
    大家在興高彩烈的情緒中結(jié)束了燒烤與海灘游戲,各自回到酒店,自由活動??吹骄频暧袦厝@下小伙伴們都按捺不住了。走進(jìn)溫泉區(qū)可以看到池中好多的漂亮妹紙在盡情嬉戲,往上走,有一些中藥水的浴池,什么清肝明目,什么牛奶美容,什么美體瘦身,當(dāng)然,還有什么滋陰補腎。首先就沖過去,嘗試了一把最高溫度42度。泡得不久,但有幾分舒坦??赐炅宋璧讣半s技表演,我便回到房間休息等待明天的到來。
    清風(fēng)拂面楊柳岸,煙雨朦朧桃花堤。這般清新秀麗的江南景色多次在我的夢中浮現(xiàn),從小就期待著游歷江南,領(lǐng)略小橋流水人家,荷塘秋月絲竹的江南美景,此次有幸和同事一同赴蘇杭旅行,感懷深切,心喜萬分。
    數(shù)日游覽雖不能盡覽蘇杭盛景,但行程中安排的每處景點都是蘇杭名勝的代表,是江南美景的薈萃。周莊古鎮(zhèn)質(zhì)樸典雅,夢里水鄉(xiāng)回味無窮。拙政園林曲徑通幽,亭臺水榭一步一景。西溪濕地寧靜秀麗,小河流水秀色可餐。千島圣境平湖浮翠,煙波浩渺水天一色。西子湖畔煙雨朦朧,清秀寧靜令人回味。置身美景猶如游覽仙境,叫人心曠神怡流連忘返。
    比起游覽美景的喜悅更讓人感動的是同事間不分彼此親如一家的情誼,旅途中大家一路歡聲笑語親密無間,互相關(guān)心彼此照應(yīng),從不因為個人影響團(tuán)隊,通過此次旅行加深了我和同事們的了解,使我們的距離更加貼近,使我們的友誼再次升華。
    感謝公司組織本次旅游給我們大家提供放松身心,增進(jìn)交流的機會。我也會以此為動力在以后的工作中繼續(xù)努力,用行動報答公司和同事們對我的關(guān)心。
    公司旅游心得感恩篇七
    20xx年3月份我很榮幸被評為優(yōu)秀員工,獎項是外出旅游。4月24日終于迎來了這一天,心情激動無法言喻,從未去過北京的我,對這一次旅途有幾分憧憬,幾分祈盼。
    我們一行七人,旅途是1天,23號晚上我們準(zhǔn)備好了衣物和少量用品,21:00從店里出發(fā)到滄州,24:00從滄州到北京,到達(dá)北京已經(jīng)是凌晨4:00了。當(dāng)時心里已經(jīng)沒有當(dāng)初的激動,只用一個字來講就是一個"累",我們基本上整宿都沒有睡覺,還沒有玩就已經(jīng)疲憊不堪了。
    第一站是天安門升國旗,廣場上的人真的可以用人山人海來形容了。當(dāng)國歌奏起,五星紅旗冉冉升起的時候,當(dāng)時的疲憊已經(jīng)忘卻,心里激動澎湃,看著我們的.解放軍戰(zhàn)士那整齊的步伐,英勇的身姿,讓我們渾身都充滿了力量。
    接下來我們來到了鳥巢和水立方,以前總是在電視上看到,很希望自己親眼體會一下,當(dāng)它呈現(xiàn)在你的眼前的時候,它就像一件藝術(shù)品,讓你離不開眼,不論從形象、感觀上都給人以心靈與視覺的沖擊,只有想不到,沒有做不到,頑強的中國人用他們的思維、智慧打造了這個又一被世人矚目的奇跡!
    最后是動物園和海底世界,各種奇珍異寶都迎來我們幾個頑皮孩子的尖叫與好奇,我們不停的拍照片留念,只為了記錄下這一切又一切的新奇與美好,我們不愿停下疲憊的腳步,這里的人、事、物都是那么的奇妙,等待我們?nèi)ネ诰颍魉臅r間沖淡了匆忙的腳步,到返程的時間了,坐在大巴上心里默念"北京我來過,北京再見"
    這一旅程真的讓我們反差很大,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我們這一次機會,我會更加努力工作。
    公司旅游心得感恩篇八
    京美尊字〔20xx〕0002號簽發(fā):
    關(guān)于葉倩、李鳳英打架事件的處理通報
    全體員工:
    20xx年2月19日上午,北京基地人事文員葉倩與清潔工李鳳英因小事發(fā)生口角,繼而爆發(fā)肢體沖突。沖突中,李鳳英被打倒在地。110接警后,經(jīng)北京通州漷縣派出所調(diào)解,葉倩、李鳳英家屬、北京基地代理經(jīng)理三方一致同意:葉倩賠償李鳳英醫(yī)藥費人民幣4000元。
    葉倩、李鳳英的打架事件性質(zhì)惡劣,影響極壞。為嚴(yán)肅紀(jì)律、教育本人及全體員工,經(jīng)公司研究,決定對事件作出如下處理:
    1.對葉倩、李鳳英打架行為進(jìn)行通報批評。
    2.葉倩賠償李鳳英的醫(yī)藥費由葉倩個人承擔(dān)。
    3.開除葉倩、李鳳英。
    望全體員工引以為戒,在日常工作中加強自身修養(yǎng),提高自我約束和控制能力,杜絕此類事件的再次發(fā)生,團(tuán)結(jié)友愛,致力于營造和維護(hù)和諧穩(wěn)定的工作環(huán)境。
    主題詞:打架處理通報
    抄送:財務(wù)部、綜合部、制造部。
    公司旅游心得感恩篇九
    20xx年3月份我很榮幸被評為優(yōu)秀員工,獎項是外出旅游。4月24日終于迎來了這一天,心情激動無法言喻,從未去過北京的我,對這一次旅途有幾分憧憬,幾分祈盼。
    我們一行七人,旅途是1天,23號晚上我們準(zhǔn)備好了衣物和少量用品,21:00從店里出發(fā)到滄州,24:00從滄州到北京,到達(dá)北京已經(jīng)是凌晨4:00了。當(dāng)時心里已經(jīng)沒有當(dāng)初的激動,只用一個字來講就是一個"累",我們基本上整宿都沒有睡覺,還沒有玩就已經(jīng)疲憊不堪了。
    第一站是天安門升國旗,廣場上的人真的可以用人山人海來形容了。當(dāng)國歌奏起,五星紅旗冉冉升起的時候,當(dāng)時的疲憊已經(jīng)忘卻,心里激動澎湃,看著我們的解放軍戰(zhàn)士那整齊的步伐,英勇的身姿,讓我們渾身都充滿了力量。
    接下來我們來到了鳥巢和水立方,以前總是在電視上看到,很希望自己親眼體會一下,當(dāng)它呈現(xiàn)在你的眼前的時候,它就像一件藝術(shù)品,讓你離不開眼,不論從形象、感觀上都給人以心靈與視覺的沖擊,只有想不到,沒有做不到,頑強的中國人用他們的思維、智慧打造了這個又一被世人矚目的奇跡!
    最后是動物園和海底世界,各種奇珍異寶都迎來我們幾個頑皮孩子的尖叫與好奇,我們不停的拍照片留念,只為了記錄下這一切又一切的新奇與美好,我們不愿停下疲憊的腳步,這里的人、事、物都是那么的奇妙,等待我們?nèi)ネ诰?,流水的時間沖淡了匆忙的腳步,到返程的時間了,坐在大巴上心里默念"北京我來過,北京再見"。
    這一旅程真的讓我們反差很大,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我們這一次機會,我會更加努力工作。
    公司旅游心得感恩篇十
    風(fēng)和日麗暖,春意現(xiàn)昂然。南匯一日游,同事盡相伴。借著濃濃的春意在4月11日公司組織全體員工到南匯游玩,告別了城市的喧囂,沒有了工作的壓力圍繞在我們身邊的只有體現(xiàn)同事之間緊密團(tuán)隊精神的歡聲笑語。
    上午我們團(tuán)隊一行人來到了南匯的滴水湖景點,滴水湖是一個碩大的人工湖,一進(jìn)入滴水湖眼前就豁然開朗起來,心境猶如被重新洗刷了,呼吸著清新的空氣,心中一陣感嘆在混凝土成林城市中竟然有這樣美麗如畫的風(fēng)景。我們沿著湖岸開放的景觀帶盡情的閑聊,不時的欣賞波光粼粼的湖面聆聽各種鳥兒的歡唱,親密的宛如一個和諧的大家庭。
    我們不舍的離開滴水湖后,下午將到桃園賞桃花,還未到桃園,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,便看到一大片燦若云霞的粉色,繽紛如畫。
    望著滿園的桃花,靜坐在掛滿了世界各國的風(fēng)鈴的廊橋上,聆聽著春風(fēng)吹奏的風(fēng)鈴聲,任憑小溪在腳下流淌,如癡如醉。桃林深處的民宅富有特色,一正兩廂房的浦東農(nóng)舍,木制的苗寨吊腳樓,石塊石瓦建成的布依族石屋民族風(fēng)情十分濃郁。我們紛紛拿起了手中的數(shù)碼相機,將這美麗的景色留在了鏡頭之中,大家相互合影顯無比親近,桃花映紅了大家張張笑臉,大家都說:“雖然只有短短的一天,但心情得到了放松,非常的值得?!?BR>    聽著桃園里不時傳來陣陣笑語,舒心的微笑爬上了我的嘴角,我雖然剛進(jìn)公司不久,但是我加入的是一個和諧而又充滿激情的團(tuán)隊,同事們的開朗豁達(dá)使我很快的溶入其中,個人力量是渺小的,但是滴水能成湖,我想只要我們每一個人都為團(tuán)隊盡心付出自己的能量一定會有更大的`成就。
    最后,我一定會加倍努力,為公司添磚加瓦。
    公司旅游心得感恩篇十一
    第一段:介紹公司旅游的背景和目的(約200字)
    公司旅游是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種重要手段,旨在促進(jìn)員工之間的溝通與交流,增強團(tuán)隊凝聚力和員工的工作積極性。本次公司旅游以放松心情,增進(jìn)團(tuán)隊合作意識為主題,選擇了風(fēng)景秀麗的樂山市作為旅游目的地。在結(jié)束了繁忙的工作后,我迎來了這次令人期待已久的公司旅游活動。
    第二段:對旅游目的地的介紹和主要活動(約300字)
    樂山市位于中國的四川省,以其舉世聞名的樂山大佛而著名。此次旅游活動,我們集體參觀了樂山大佛,感受到了中國悠久的文化歷史。同時,我們還進(jìn)行了一系列團(tuán)隊建設(shè)活動,如拓展訓(xùn)練、戶外運動等,以增進(jìn)員工之間的信任和合作意識。在這些活動中,我們互相鼓勵,團(tuán)結(jié)合作,同心協(xié)力地完成了一項項任務(wù),收獲了深厚的友情和團(tuán)隊凝聚力。
    第三段:對公司旅游的意義和影響(約300字)
    公司旅游不僅僅是一次放松和娛樂的機會,更是一次提升團(tuán)隊凝聚力和員工積極性的機會。通過這次旅游活動,我領(lǐng)悟到一個團(tuán)隊的力量是無窮的。只有當(dāng)我們共同面對挑戰(zhàn)時,互相扶持,互相鼓勵,我們才能超越個人的局限,取得更大的成功。另外,公司旅游還加深了我對公司文化的理解和認(rèn)同感,讓我更加明白公司的發(fā)展離不開每一個員工的辛勤付出。
    第四段:分享個人的感悟和收獲(約200字)
    在這次公司旅游中,我個人受益匪淺。我學(xué)會了更加主動地與同事交流和合作,充分發(fā)揮個人的特長,為團(tuán)隊貢獻(xiàn)自己的力量。同時,我也收獲了許多寶貴的友誼,與同事們建立了更加緊密的聯(lián)系。通過共同經(jīng)歷和相互扶持,我們彼此間的關(guān)系更加融洽,合作也更加愉快高效。
    第五段:對未來工作的展望和總結(jié)(約200字)
    通過這次公司旅游,我對未來的個人發(fā)展有了更加明確的方向和目標(biāo)。我意識到,作為一名員工,在團(tuán)隊中不僅需要有優(yōu)秀的個人能力,更需要具備團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。只有這樣,我們才能在日后的工作中取得更大的成績和進(jìn)步。我將以更加積極的態(tài)度投入到工作中,不斷學(xué)習(xí)和提升自己,為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    總結(jié)起來,公司旅游是一次促進(jìn)員工之間交流和團(tuán)隊凝聚力的寶貴機會。通過這次旅游活動,我不僅沉浸于美麗的風(fēng)景和愉快的氛圍中,更深刻地認(rèn)識到一個團(tuán)隊的力量是無窮的。我相信,只要我們始終保持團(tuán)隊精神,共同努力,我們一定能在未來的工作中取得更大的成功。
    公司旅游心得感恩篇十二
    在20__年_月至_月,我們在東莞市青年國際旅行社有限公司進(jìn)行了為期四個月的實習(xí)。針對我們旅游管理專業(yè),畢業(yè)前的專業(yè)實習(xí)是學(xué)校教學(xué)計劃的重要組成部分,是我們學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課以后,親身參加旅游企業(yè)和有關(guān)部門的工作,在實踐中了解旅游服務(wù)生產(chǎn)過程和鍛煉實際工作能力的教學(xué)環(huán)節(jié)。這是我們第一次的社會實習(xí),通過實習(xí),我們可以鞏固和加深對旅游管理專業(yè)有關(guān)基本知識、基本理論的理解,并直接面對旅游企業(yè)的員工和管理人員,進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)的基本技能、了解經(jīng)營管理的實踐經(jīng)驗,培養(yǎng)分析問題和解決問題的能力,同時鍛煉與人相處和獨立工作的基本能力,為以后的學(xué)習(xí)和將來參加工作打下扎實的基礎(chǔ),真正做到理論與實際相結(jié)合,培養(yǎng)好工作能力,提高自身素質(zhì)。
    02
    一、實習(xí)單位及崗位介紹
    實習(xí)單位及崗位介紹
    實習(xí)單位:東莞市青年國際旅行社有限公司(簡稱東莞青旅)。東莞青旅成立于1997年1月,其前身隸屬于東莞市團(tuán)委。經(jīng)過19年來的發(fā)展,東莞青旅已經(jīng)發(fā)展成為承接國內(nèi)旅游、出境旅游、東莞地接旅游、機票、酒店、簽證、租車等業(yè)務(wù)的專業(yè)旅游服務(wù)機構(gòu)。東莞青旅本土優(yōu)勢強大,以旅行社為龍頭,發(fā)展成立了東莞城市候機樓、mtc東莞汽車旅游中心,入股東莞首家五銀城酒店。2011年東莞青旅及各分公司營業(yè)規(guī)模突破5億,組團(tuán)人數(shù)達(dá)100萬人次。組團(tuán)人數(shù)東莞第一,成為名符其實的廣東旅游總評榜歡迎旅行社,廣東省十大組團(tuán)社、五大地接社,2012年更成為東莞首獲臺灣游組團(tuán)資格的旅行社。
    總社營業(yè)部于1999年獲"廣東省青年文明號"稱號,2000年被評為市"文明單位"和市直機關(guān)工委"文明單位",2001年分別與東莞軍分區(qū)、武警支隊結(jié)成"軍民共建單位",2003年榮獲"2002-2003年度東莞市消費者滿意單位",2005年成為井岡山旅游局、廬山旅游局東莞地區(qū)組團(tuán)協(xié)議單位;2003年,東莞青旅創(chuàng)東莞旅游經(jīng)營模式之先河,推出anytravel系統(tǒng),全面實現(xiàn)網(wǎng)上銷售,突破網(wǎng)上支付難關(guān),成為東莞第一家真正的網(wǎng)絡(luò)旅行社。公司經(jīng)營范圍包括專業(yè)國內(nèi)游、商務(wù)自助游、全接觸東莞游、會議接待中心、企業(yè)文化活動策劃中心、禮儀服務(wù)中心、廣東省青少年素質(zhì)訓(xùn)練(東莞)基地、黃埔青少年軍校東莞辦事處、票務(wù)、租車等。
    實習(xí)崗位:導(dǎo)游部。主要是作為導(dǎo)游進(jìn)行工作,接受部門分配的導(dǎo)游任務(wù),按接待計劃安排組織游客參觀、游覽,負(fù)責(zé)向游客導(dǎo)游、講解、介紹目的地的地方文化和旅游資源。同時按照旅游接待行程,安排好游客的交通、餐飲、住宿,保護(hù)游客的人身和財產(chǎn)安全。過程中需要耐心解答游客的問詢,妥善處理旅游相關(guān)服務(wù)方面的協(xié)作關(guān)系以及旅途中發(fā)生的各類問題。
    03
    實習(xí)內(nèi)容及案例分析
    實習(xí)內(nèi)容:旅行社業(yè)務(wù)、導(dǎo)游技能
    案例一:陽江海陵島兩天游
    當(dāng)天我作為導(dǎo)游帶著30多位游客來到陽江旅游,吃完午飯來到大角灣,根據(jù)行程安排,大角灣是自由活動兩小時后客人自行到附近的美食街解決晚餐后再一起返回酒店。在大角灣自由活動前我已經(jīng)給游客介紹了美食街的位置及集合時間地點,并說明不清楚美食街位置的可以找我?guī)???腿嗽诖蠼菫匙杂苫顒訒r間到后,我再一次在門口給他們指引美食街位置并強調(diào)最后的集合時間。但是由于部分客人在大角灣活動過久,出來時離最后集合時間只差半小時。最后集合時間到了,很不湊巧,下起了大雨,部分客人遲遲不見人影,電話接通后被告知正準(zhǔn)備吃飯,但按時回來的客人餓著肚子已經(jīng)等了很長時間,不耐煩的開始催促導(dǎo)游。
    事情的發(fā)生是部分客人不守時導(dǎo)致的,但作為導(dǎo)游,我應(yīng)該多強調(diào)幾遍行程安排及集合時間,在天氣不好時可以提前打電話告知客人,讓他們抓緊時間按時回來。當(dāng)時的情況安撫著急的客人是第一位,請他們諒解并耐心等待,幸好客人都表示理解,同時繼續(xù)打電話給未歸的客人說明情況,讓他們盡快歸隊。集合人齊后在返回酒店過程中,我再次強調(diào)守時的重要性并感謝客人的理解與支持,同時,在問過酒店工作人員之后,給客人介紹了酒店附近的大排檔,讓他們在入住之后可以先解決晚餐。
    案例二:清遠(yuǎn)黃騰峽漂流一天
    清遠(yuǎn)是漂流之鄉(xiāng),夏季的熱門線路,也是很多喜歡刺激的年輕人必玩的項目。當(dāng)天來到黃騰峽漂流景區(qū),在我與地接導(dǎo)游的安排下,客人跟著景區(qū)擺渡車到達(dá)漂流起點開始漂流,游玩時間大概是兩個小時,結(jié)束回來發(fā)現(xiàn)有一位客人膝蓋擦傷出血。我們知道,漂流具有一定的危險性,也是因為這種刺激才受到眾多年輕人的喜愛。在漂流之前,導(dǎo)游要跟客人強調(diào)注意安全,做好預(yù)防措施,穿戴好防護(hù)裝備,要全程帶好安全帽,雙手不能伸出橡皮艇外,不能站立,遇到危險時要及時向岸邊的工作人員求救,對同伴也不能盲目施救,避免自己遇到危險。當(dāng)時看到客人受傷,我第一時間上前詢問傷情,并將客人帶到景區(qū)的醫(yī)務(wù)室進(jìn)行治療,請醫(yī)生開具傷情證明,過程中安撫客人,同時向公司有關(guān)部門報備。
    案例三:珠海長隆兩天游
    當(dāng)時是珠海旅游的第二天早上,在我給客人辦理酒店的退房手續(xù)時,司機告訴我停在酒店門外的大巴車電池被盜,導(dǎo)致大巴車無法啟動。當(dāng)時離集合出發(fā)的時間只剩下十幾分鐘。聽到消息后,我跟司機確認(rèn)了大巴車的情況,并找來酒店經(jīng)理進(jìn)行商討。當(dāng)時的關(guān)鍵是不能耽誤接下來的行程,要把客人送到景區(qū)進(jìn)行游玩,好在第二天的行程是圓明新園和其旁邊的夢幻水城,客人全程自由活動。因此我先向公司報備,得到同意后,讓酒店聯(lián)系就近的車隊,緊急調(diào)車,先把客人送到景區(qū),我再回來酒店處理相關(guān)事宜。過程大約等待了二十分鐘,同時我也跟客人解釋了這次事件并得到了客人的諒解。安頓好客人后,我獨自返回酒店與酒店工作人員協(xié)商。當(dāng)務(wù)之急是修理大巴車,之前已經(jīng)拜托酒店聯(lián)系了修理廠。后面就是相關(guān)費用的分?jǐn)倖栴}。酒店經(jīng)理開始不愿意承擔(dān)這筆費用,后來經(jīng)過協(xié)商,租車費用由酒店承擔(dān),另外還需承擔(dān)修理大巴車一半的修理費用。此次事件的發(fā)生,首先酒店的安保問題值得商榷,在入住酒店前,應(yīng)了解酒店周邊環(huán)境的安全,做好預(yù)防工作。事情發(fā)生了,要把客人的安全放在第一位,盡量保證行程的順利進(jìn)行。
    04
    實習(xí)總結(jié)
    四個月,曾經(jīng)以為是很漫長的一段時間,轉(zhuǎn)眼間卻到了實習(xí)結(jié)束的時候。一個陌生到熟悉的城市,一群陌生到熟悉的小伙伴?;叵脒@段時間的點點滴滴,感觸良多。常說人生有兩場沖動,奮不顧身的愛情和說走就走的旅行,這是我當(dāng)初選擇這個專業(yè)的原因,我想,如果不是因為實習(xí)這段經(jīng)歷,我也許不會走過那么多地方,看過那么多風(fēng)景,遇見那么多的人。導(dǎo)游是一門特殊的職業(yè),有人開玩笑說如果導(dǎo)游不做導(dǎo)游,也能勝任社會上的大部分職業(yè)。是的,導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)很多,人們常認(rèn)為導(dǎo)游是上知天文下知地理,能說會道,多才多藝。而這些,正是我在努力學(xué)習(xí)的,以期待看到越來越好的自己。對我來說,做導(dǎo)游更多的是責(zé)任的體現(xiàn),風(fēng)里來雨里去卻無怨無悔,為了行程的順利和客人滿意而起早貪黑。這是我的改變,也是我的鍛煉。
    我們知道,人外有人,天外有天,學(xué)習(xí)是永無止境的。東莞青旅有著一群青春活力的伙伴,他們熱情認(rèn)真,他們身上的發(fā)光點值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。青旅講求相互合作,共同進(jìn)步,這是一個強有力的集體。實習(xí)的這段經(jīng)歷對我而言是一筆寶貴的財富,學(xué)會了從容不迫,掌握分寸,也學(xué)會了更好的維持人際關(guān)系,從青春的幼稚走向了善解人意的成熟。導(dǎo)游實習(xí),這是一段讓我轉(zhuǎn)變的經(jīng)歷,所有的磨礪都是為了讓我成為更好的人,越來越堅定,越來越成熟。
    旅游公司實習(xí)心得篇3
    公司旅游心得感恩篇十三
    今年公司組織了一次泰國旅游活動,我非常幸運地成為了其中的一員。在這次旅行中,我不僅領(lǐng)略了泰國獨特的文化風(fēng)情,還和同事們在游玩中加深了彼此的了解和聯(lián)系。今天我將就這次旅行做一個心得體會的總結(jié),分享給大家。
    第二段:泰國的風(fēng)情與景觀
    泰國是一個在亞洲最具熱情,友善和溫暖的民族,同時也是一個文化古老,風(fēng)景秀美的國家。這次旅行中我感受到了當(dāng)?shù)厝舜緲愕拿褡屣L(fēng)情和獨特的文化藝術(shù),像金鐘寺,大皇宮,孟加拉虎廟等文化遺跡,都給我留下了深刻的印象。同樣,泰國的自然景觀也是美不勝收。透明度很高的小島海灘,泰國最長的湄南河,色彩斑斕的廊切拉國家公園等等,每一個景點都散發(fā)著獨特的魅力。
    第三段:獨特的美食文化
    泰國的美食也廣受世界贊譽。當(dāng)?shù)孛朗炒蠖际强谖丢毺?,用料簡單的烹飪風(fēng)格。記得有一次,我們?nèi)チ水?dāng)?shù)氐囊故衅穱L當(dāng)?shù)孛朗?,那種香辣的口味讓我無法自拔。特別是像像泰式冬陰功湯、泰式炒河粉等特色餐點,讓我一次次地回味無窮。吃在泰國,其實已經(jīng)不僅僅是一種味覺享受,更多的是一種身心的滿足。
    第四段:工作及互動
    盡管這次旅行時間較短,但對于我們公司同事們而言,這次旅行卻為我們之間的合作與交流增添了不少互動。在泰國的這幾天,我和同事們之間的距離不再是工作上的那種猶如表面般的敬而遠(yuǎn)之的關(guān)系,而是真正的變得親近。在行程的過程中,我們共同克服了不少困難,也一起玩樂,一起去看了不少好玩的景點。我們更是在一起通過許多的交流,反思了自己的不足,也加深了理解和信任。
    第五段:總結(jié)
    這次泰國之行,讓我有機會感受到了泰國的美食,文化,風(fēng)景和所謂的“島國風(fēng)情”等。特別是,在與同事們深度交流之后,我感到自己的心境也變得更加充實。通過這次旅行,我也明白了旅游的本質(zhì),旅游已經(jīng)不再是僅僅是為了放松身心,更多的是與他人交流,學(xué)習(xí)和成長。希望未來還有機會能夠加入更多這樣的旅行,既可有機會更好的了解本國各地文化特色,又能與公司同事們相互交流,一起探索更廣闊的未來。
    公司旅游心得感恩篇十四
     ????????關(guān)于這次公司組織的旅游學(xué)習(xí)活動,目的是既讓大家在每日繁忙的工作之余能有一個身心放松的過程體驗,又是提供員工外出學(xué)習(xí)交流的好機會,重要的是在體現(xiàn)出集團(tuán)對職工關(guān)懷的基礎(chǔ)上,如何把團(tuán)隊精神融入到活動中,營造全體員工團(tuán)結(jié)凝聚、活躍、奮進(jìn)的氛圍,更重要的是借鑒其它景區(qū)一些優(yōu)點,來彌補我景區(qū)的還存在的不足之處。
     上午十點半左右到達(dá)第一站“呀諾達(dá)”,呀諾達(dá)雨林文化旅游區(qū)位于三亞市郊35公里處,整體規(guī)劃面積45平方公里,周邊是123平方公里的生態(tài)恢復(fù)保護(hù)區(qū)。到員工班車抵達(dá)第一站時,首先印入眼簾的是兩條長長的水泥路,中間一個石頭刻著呀諾達(dá)的logo,在水泥路行駛3分鐘左右,到達(dá)景區(qū)停車場,停車場面積大約在600平方米左右,只是普通的沙石路,并無經(jīng)過精心修建,但一下車便可見到有內(nèi)導(dǎo)向我們走來,這點倒讓我們覺得親切,當(dāng)時那位內(nèi)導(dǎo)伸出右手其中的食指與中指,對我們喊著:“呀諾達(dá)!”在后來看到他們同事與同事之間見面都會以這種方式打招呼的時候,才得知這是他們的招牌動作。
     進(jìn)入景區(qū),看到一些用植物修剪出來的企業(yè)logo、呀諾達(dá)的招牌動作等園林設(shè)計,第一感覺是綠化是咱們景區(qū)需要借鑒的。我們進(jìn)入了該景區(qū)的大門時,導(dǎo)游給每人發(fā)了一張代表他團(tuán)隊的貼紙,是作為游客走失團(tuán)隊后一個非常有效的找尋標(biāo)志。景區(qū)內(nèi)的公共衛(wèi)生間是一個景區(qū)的窗口,我第一站就去了衛(wèi)生間,門口兩邊有噴泉,垃圾筒做的也十分具有藝術(shù)氣息,四周則伴有淡淡清香。徑直走進(jìn)去,廁位 大概在十多個左右,洗手盆采用的是感應(yīng)水龍頭,倒也是另一番別致的風(fēng)景。出了衛(wèi)生間一路跟著導(dǎo)游,進(jìn)入呀諾達(dá)游客中心,里面寬敞開闊得倒是有點像來到一個五星級酒店的大廳的味道,低頭一看甚至都可以看到自己的影子,地面干凈無任何雜物。待驗票完導(dǎo)游則帶著我們上了一輛班車,有點類似于公交車,這點我倒是認(rèn)為沒有我們公園的親近大自然。車輛行駛幾分鐘后,則有明顯暈車跡象。下車后跟隨導(dǎo)游一路走馬觀花,期間看到很多知名的不知名的植物,并無其它。一些硬件設(shè)備的確做到較為到位,一路匆匆走完,印象并不深刻。
     離開呀諾達(dá),到達(dá)第二站——檳榔谷。大家肚子已經(jīng)餓到不行,于是大家就跟隨著帶隊經(jīng)理去了檳榔谷的自助餐廳,飯菜種類齊全,不過好像大家都對其中的野菜較為感興趣,一個個吃的不亦樂乎!
     通過這次旅游學(xué)習(xí)體驗,不僅能夠讓員工從緊張的工作中得到緩解,更讓我們初步了解了我景區(qū)需要借鑒其它景區(qū)的地方。
     二〇xx年五月七日
     風(fēng)和日麗暖,春意現(xiàn)昂然。南匯一日游,同事盡相伴。借著濃濃的春意在4月11日公司組織全體員工到南匯游玩,告別了城市的喧囂,沒有了工作的壓力圍繞在我們身邊的只有體現(xiàn)同事之間緊密團(tuán)隊精神的歡聲笑語。
     上午我們團(tuán)隊一行人來到了南匯的滴水湖景點,滴水湖是一個碩大的人工湖,一進(jìn)入滴水湖眼前就豁然開朗起來,心境猶如被重新洗刷了,呼吸著清新的空氣,心中一陣感嘆在混凝土成林城市中竟然有這樣美麗如畫的風(fēng)景。我們沿著湖岸開放的景觀帶盡情的閑聊,不時的欣賞波光粼粼的湖面聆聽各種鳥兒的歡唱,親密的宛如一個和諧的大家庭。
     我們不舍的離開滴水湖后,下午將到桃園賞桃花,還未到桃園,遠(yuǎn)遠(yuǎn)地,便看到一大片燦若云霞的粉色,繽紛如畫。
     望著滿園的桃花,靜坐在掛滿了世界各國的風(fēng)鈴的廊橋上,聆聽著春風(fēng)吹奏的風(fēng)鈴聲,任憑小溪在腳下流淌,如癡如醉。桃林深處的民宅富有特色,一正兩廂房的浦東農(nóng)舍,木制的苗寨吊腳樓,石塊石瓦建成的布依族石屋民族風(fēng)情十分濃郁。我們紛紛拿起了手中的數(shù)碼相機,將這美麗的景色留在了鏡頭之中,大家相互合影顯無比親近,桃花映紅了大家張張笑臉,大家都說:“雖然只有短短的一天,但心情得到了放松,非常的值得。”
     聽著桃園里不時傳來陣陣笑語,舒心的微笑爬上了我的嘴角,我雖然剛進(jìn)公司不久,但是我加入的是一個和諧而又充滿激情的團(tuán)隊,同事們的開朗豁達(dá)使我很快的'溶入其中,個人力量是渺小的,但是滴水能成湖,我想只要我們每一個人都為團(tuán)隊盡心付出自己的能量一定會有更大的成就。
     最后,我一定會加倍努力,為公司添磚加瓦。
     20xx年3月份我很榮幸被評為優(yōu)秀員工,獎項是外出旅游。4月24日終于迎來了這一天,心情激動無法言喻,從未去過北京的我,對這一次旅途有幾分憧憬,幾分祈盼。
     我們一行七人,旅途是1天,23號晚上我們準(zhǔn)備好了衣物和少量用品,21:00從店里出發(fā)到滄州,24:00從滄州到北京,到達(dá)北京已經(jīng)是凌晨4:00了。當(dāng)時心里已經(jīng)沒有當(dāng)初的激動,只用一個字來講就是一個“累”,我們基本上整宿都沒有睡覺,還沒有玩就已經(jīng)疲憊不堪了。
     第一站是天安門升國旗,廣場上的人真的可以用人山人海來形容了。當(dāng)國歌奏起,五星紅旗冉冉升起的時候,當(dāng)時的疲憊已經(jīng)忘卻,心里激動澎湃,看著我們的解放軍戰(zhàn)士那整齊的步伐,英勇的身姿,讓我們渾身都充滿了力量。
     接下來我們來到了鳥巢和水立方,以前總是在電視上看到,很希望自己親眼體會一下,當(dāng)它呈現(xiàn)在你的眼前的時候,它就像一件藝術(shù)品,讓你離不開眼,不論從形象、感觀上都給人以心靈與視覺的沖擊,只有想不到,沒有做不到,頑強的中國人用他們的思維、智慧打造了這個又一被世人矚目的奇跡!
     最后是動物園和海底世界,各種奇珍異寶都迎來我們幾個頑皮孩子的尖叫與好奇,我們不停的拍照片留念,只為了記錄下這一切又一切的新奇與美好,我們不愿停下疲憊的腳步,這里的人、事、物都是那么的奇妙,等待我們?nèi)ネ诰?,流水的時間沖淡了匆忙的腳步,到返程的時間了,坐在大巴上心里默念“北京我來過,北京再見”
     這一旅程真的讓我們反差很大,感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給我們這一次機會,我會更加努力工作。
    公司旅游心得感恩篇十五
    第一段:介紹公司旅游的背景和目的(大約200字)
    公司旅游作為企業(yè)文化建設(shè)的一部分,旨在增強員工之間的凝聚力和團(tuán)隊合作能力。最近,我們公司組織了一次精彩的旅游活動,旨在讓員工在放松身心的同時增進(jìn)相互了解,提升團(tuán)隊的凝聚力。這次旅游的目的地是一個美麗的風(fēng)景勝地,為公司員工提供了一個難忘的度假體驗。
    第二段:描述旅游過程中的積極體驗(大約300字)
    在整個旅游過程中,我收獲了很多愉快的體驗。首先,我們?nèi)w員工在旅途中緊密合作,互相扶持,互相幫助,增進(jìn)了彼此之間的情感。我們一起參加了團(tuán)隊活動,如繩索橋、攀巖等,這些活動不僅考驗了我們的身體素質(zhì),更鍛煉了我們的團(tuán)隊合作能力和信任度。其次,旅游過程中的景點參觀讓我充分領(lǐng)略到了大自然的壯麗和美麗。山清水秀的風(fēng)景、綠樹紅花的美景,讓我感受到自然的力量和生命的活力。最后,在旅游過程中,我學(xué)會了感恩和珍惜。我們的團(tuán)隊在一起學(xué)習(xí)了很多東西,結(jié)交了新朋友,并共同度過了難忘的時光。這次旅游給我留下了深刻的印象,對于工作和生活都起到了積極的影響。
    第三段:談?wù)劼糜沃械奶魬?zhàn)和解決方法(大約300字)
    在旅游過程中,也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。比如,人員的流動性導(dǎo)致了溝通和組織的不暢,造成了行程安排上的一些困難。為了解決這個問題,我們制定了詳細(xì)的計劃,并明確分工,讓每個人清楚任務(wù)分工和責(zé)任。此外,由于對目的地陌生,有時候找不到合適的住宿和餐飲場所,影響了旅游體驗。但我們在旅游前就做好了充分的準(zhǔn)備工作,提前預(yù)定好了住宿和餐飲場所,解決了這個問題。這些困難和挑戰(zhàn)雖然眼前有些困擾,但都通過團(tuán)隊的合作和努力克服了。
    第四段:分析公司旅游的意義和價值(大約200字)
    公司旅游不僅是對員工的一種福利,更是對企業(yè)和團(tuán)隊建設(shè)的一種投資。通過旅游,我們加深了員工之間的溝通和了解,增進(jìn)了彼此之間的感情。作為一種團(tuán)隊建設(shè)活動,公司旅游提供了一個鍛煉團(tuán)隊合作和解決問題能力的機會,使各個部門之間更加協(xié)調(diào)和緊密合作。此外,公司旅游提供了一個放松和減壓的機會,促進(jìn)了員工身心健康,提高了工作效率。這樣的投資不僅對公司的發(fā)展有著積極的影響,對于個人成長和發(fā)展也是不可忽視的。
    第五段:總結(jié)旅游心得和對未來的期望(大約200字)
    通過這次公司旅游,我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性,學(xué)會了與同事共同努力,解決問題和達(dá)成目標(biāo)。同時,我也看到了美麗的大自然和人與自然和諧相處的可能性。我希望公司能繼續(xù)組織這樣的活動,提供更多的成長和展示自我的機會。我相信,通過這樣的團(tuán)隊建設(shè)活動,我們的公司前景會更加光明,團(tuán)隊合作能力和員工凝聚力也會不斷提升。
    公司旅游心得感恩篇十六
    畢業(yè)實習(xí)是旅游管理專業(yè)學(xué)生在完成課程之后進(jìn)行最后的綜合實習(xí),是貫徹理論聯(lián)系實際的原則,實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標(biāo)不可缺少的教學(xué)模塊,其目的是讓學(xué)生學(xué)習(xí)了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式,熟悉一般的業(yè)務(wù)手段和方法;了解旅游業(yè)現(xiàn)狀,應(yīng)用所學(xué)理論知識,提出改進(jìn)建議;在真實的工作環(huán)境下,認(rèn)識自我,磨煉意志,鍛煉心態(tài),考慮就業(yè)方向的選擇。實習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度,克服實習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折,真正做到理論與實際相結(jié)合。
    二、實習(xí)內(nèi)容
    這次我實習(xí)的地方是__省__旅行社。這家旅行社成立于20__年,注冊資金__萬元人民幣。是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn),由__省旅游局核準(zhǔn),__市工商行政管理局登記注冊具有法人資格的國內(nèi)旅行社。業(yè)務(wù)范圍包括進(jìn)行國內(nèi)組團(tuán)旅游和省內(nèi)旅游接待服務(wù),兼營會議接待和機票代售等業(yè)務(wù)。經(jīng)營__境內(nèi)的各大精品線路,開通了多條國內(nèi)旅游線路,云南游線路是該旅行社的招牌線路。
    旅行社行業(yè)是旅游業(yè)的基本組成部分,是聯(lián)結(jié)旅游飯店、交通、景區(qū)等各個環(huán)節(jié)的橋梁式行業(yè),是整個旅游業(yè)的中心環(huán)節(jié)。所以,選擇在旅行社實習(xí),有利于了解整個旅_業(yè)的運行狀況和發(fā)展趨勢。可以同時了解飯店業(yè)的經(jīng)營模式,旅游交通在旅游中發(fā)揮的作用,更能進(jìn)一步的了解旅游景區(qū)的經(jīng)營發(fā)展?fàn)顩r。
    這次到旅行社實習(xí),是以實習(xí)導(dǎo)游的身份進(jìn)去的。因此主要的工作就是熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù),能都獨立承擔(dān)帶團(tuán)的任務(wù)。此外再學(xué)習(xí)旅行社其他方面的業(yè)務(wù)知識。
    上班第一天,沒什么工作,老板和其他的工作人員都很忙,也就簡單的和大家打了個招呼,然后就到了老板指定的地方呆著。以前在旅行社做過兼職導(dǎo)游,知道剛到旅行社就是這樣子,大家忙起來了往往把新人當(dāng)做空氣,有事的時候才會去關(guān)注你。我也就知趣的找個地方呆著,隨便翻閱著手頭可以看到的資料,提高一下自己對自己將要實習(xí)一個多月的旅行社。剛來旅行社,自己就要機靈些,要謙虛好學(xué),多去了解,不要以為有人會去主動的交你。你要去觀察去傾聽,看忙著的人是怎樣做事的,他們是如何和人打交道的。
    中午大家忙著也只有用快餐填飽肚子了,知道大家都要叫快餐,我也就自告奮勇的幫大家了這個忙。吃飯是閑聊,大家除了對我說了些客氣的話外,有兩個看似資歷很老的同事還說我很好學(xué),還知道我看了什么,姜還是老的辣,就這樣悄無聲息的去觀察你。所以,有的時候你不要懷疑自己做的無法得到認(rèn)可,其實有人已經(jīng)看在眼里了。下午也就是自己看資料了,一天很快就過去了。
    我主要是做實習(xí)到有的,所以重點就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識。背導(dǎo)游詞,背到滾瓜爛熟,爛記于心是很重要的,而且還不能像背課文一樣死記硬背,還必須要有趣味性,要拓展知識鏈,能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識融會貫通。第一周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會去帶的一些一日游的景點知識,我不緊將自己以前的導(dǎo)游知識溫習(xí)了一遍,開始一周的時間也是自己的導(dǎo)游知識豐富了許多。除了給自己充電外,平時也會幫計調(diào)們?nèi)ソo客戶送些票據(jù)之類的東西。
    因為我以前在學(xué)校帶過學(xué)生團(tuán)也在其他的旅行社帶過兩個團(tuán),有一點帶團(tuán)的經(jīng)驗,因此,老板也沒為我安排什么培訓(xùn),只是讓我多掌握些導(dǎo)游知識和本旅行社的景點線路。
    帶團(tuán)不是一件容易的事,你不僅要有熟練的導(dǎo)游知識、豐富有趣的話題、多樣的娛樂項目,還要掌握吃、住、行、游、購、娛整個活動的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的能力和良好的心理素質(zhì)。
    我?guī)У牡谝粋€團(tuán)是到石門澗一日游的散客團(tuán)。散客團(tuán)相對團(tuán)隊游客簡單一些,散客團(tuán)基本上都是由幾個小團(tuán)體組成,這些小團(tuán)體的組成主要有家庭成員組成、單位同事、親戚朋友等幾種形式。其實我們只用關(guān)注這些小團(tuán)體中的具有領(lǐng)頭作用的一個人就行,這些小團(tuán)體基本上是以領(lǐng)導(dǎo)、老人或者小孩子為中心的。搞定了這些中心人物,也就算是和這些小團(tuán)體搞好了關(guān)系。個小團(tuán)體有時又可以相互牽制,所以整體來說帶起來并不難。上車之后就是致歡迎詞,景點的簡單介紹,玩點小小的游戲,一趟下來,也沒出什么紕漏。
    自從較好的帶了第一個團(tuán)后,我就陸陸續(xù)續(xù)的帶了五六個團(tuán)。這些團(tuán)雖然都帶下來了也沒出現(xiàn)什么大問題,但是整個過程也是一個不斷發(fā)現(xiàn)問題解決問題的過程。開始時以為背熟了導(dǎo)游詞,掌握了一些避免麻煩的技巧就能把團(tuán)帶好,但是每次帶的游客都不不一樣,所會面臨的問題也會各不相同,如果還是生硬的根據(jù)套路去做,往往達(dá)不到良好的效果。所以自己要學(xué)的還很多,因此,每次帶團(tuán)之后我都會將遇到的問題進(jìn)行總結(jié),然后通過各種方式尋求解決對策,可以看書、上旅游論壇或者向有經(jīng)驗的導(dǎo)游求教。雖然所帶團(tuán)很累,遇到的問題很麻煩,但是不斷地去學(xué)習(xí),去解決問題也會從中獲得巨大的收獲和樂趣。
    在旅行社實習(xí)的一個多月帶了多個旅游團(tuán),這不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高,增加了旅游帶團(tuán)的經(jīng)驗,也使自己更加真切的體會到了工作的酸甜苦辣。當(dāng)我實習(xí)期滿離開旅行社前,老板對我工作的認(rèn)可和對我認(rèn)真工作的表揚讓我感到了極大的快樂!
    三、實習(xí)總結(jié)
    在一個多月的實習(xí)過程中,我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中,我不僅在我的專業(yè)知識領(lǐng)域有了新的突破和進(jìn)展,同時,也在我的人生經(jīng)歷中增添了非常重要的一節(jié),這將是我一生中珍貴的財富。
    畢業(yè)實習(xí),是學(xué)生從學(xué)校步入社會的過渡階段,是讓學(xué)生在真正出社會之前,對社會的提前適應(yīng)階段。四年的大學(xué)生活雖然不能說是完全的與社會脫節(jié),畢竟還是離現(xiàn)實有一段距離。通過畢業(yè)實習(xí),讓我切實的體會到了工作的艱難與不易。它教會了我運用所學(xué)知識去解決現(xiàn)實問題,更教會了我怎么去與人溝通交流,怎么樣做一個合格的旅游從業(yè)人員。這次實習(xí)不僅使我更加了解了旅游這一行業(yè),從中學(xué)到的知識也將使我在從事其他行業(yè)工作中也非常受用。
    1、通過這次實習(xí),我深切的了解到,獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,不過分的依賴,自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題,這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力,才能在工作上得到進(jìn)步。另外,在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教,而不是不懂裝懂?!叭诵校赜形?guī)煛?,我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事,前輩,各種形形色色的人,每個領(lǐng)域,都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí),才能獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
    導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的,它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候,心生厭煩的并不是外界的環(huán)境,而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情,而慢慢地,這種熱情卻冷淡了下來,其實環(huán)境依舊如此,變化的只是我們的心態(tài)。每一天,我們可以選擇好心情好心態(tài),也可以選擇壞心情消極的心態(tài),因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
    實習(xí)期間,遭遇冷遇挫折是常有的事,如果意氣用事將自己的委屈和壞心情帶到工作中,往往會讓事情變的更糟。面對困難和挫折我沒有退縮,而是勇敢的去面對,對客人我始終抱著積極包容的態(tài)度去對待,努力為自己減壓,營造良好融洽的工作氛圍。
    2、如何與人和睦相處,良好的進(jìn)行溝通,是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面,我一直堅信,誠實加真心,自尊與尊重他人,肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處,我只是一個實習(xí)生,很多事情要多看多學(xué),我所有的同事都是我的老師,前輩,工作過程中,怎么發(fā)揮團(tuán)隊的作用,協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系,我學(xué)會的是尊重和禮貌。做為一名旅游人,直接面對的是顧客,你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,進(jìn)而選擇和你合作,是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
    3、經(jīng)過了1個多月的旅行社實習(xí),使我們對旅行社的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映,做旅游更加如此,要敢于開口向人問好,在向人問好的過程中還要做到三到:口到,眼到,神到,一項都不能少。對于客人的要求,要盡全力去滿足,盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情,也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到,都要用委婉的語氣拒絕,幫助他尋求其他解決方法。
    4、這次實習(xí)對我撰寫畢業(yè)論文有很大的幫助。此次我的畢業(yè)論文是《后金融危機背景下我國旅游景區(qū)的發(fā)展對策》,需要對旅游景區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀和目前的旅游供需關(guān)系有所了解,實習(xí)的過程正好可以親身的去了解,這位我的論文撰寫提供了不少素材和靈感。
    實習(xí)是一個接觸社會的過程。通過這次實習(xí),是我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識,接觸了形形色色的人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻地了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
    旅游公司實習(xí)心得篇5
    公司旅游心得感恩篇十七
    第一段:介紹公司旅游的背景和目的(200字)
    近年來,越來越多的公司意識到組織員工參與公司旅游的重要性。公司旅游不僅能夠增強員工的凝聚力和歸屬感,還可以促進(jìn)員工之間的相互了解和團(tuán)隊合作。我們公司也不例外,為了營造積極向上的工作氛圍和加強員工之間的溝通,我們于近日進(jìn)行了一次公司旅游活動。此次旅游的目的既是為了讓員工放松心情,又是為了培養(yǎng)員工的團(tuán)隊意識和協(xié)作能力。
    第二段:詳細(xì)描述公司旅游的具體安排和活動(250字)
    我們公司的這次旅游活動非常貼心地為每一位員工提供了詳細(xì)的行程安排,確保每個人都可以充分參與其中。旅游活動分為兩天,第一天我們前往了一個美麗的海濱城市。在旅行的途中,我們共同參觀了當(dāng)?shù)氐闹包c,并且進(jìn)行了一些團(tuán)隊合作的小游戲。晚上,我們享用了一頓豐盛的晚餐,并且還舉行了一場小型的音樂會,讓大家有機會展示自己的才藝。第二天,我們參加了戶外拓展活動,通過攀登和團(tuán)隊游戲,進(jìn)一步增強了團(tuán)隊合作和協(xié)作意識。整個旅游過程中,大家不但玩得開心,還有機會結(jié)識了一些來自其他部門的同事,加深了彼此的了解。
    第三段:談?wù)摴韭糜螌€人的影響(300字)
    這次公司旅游不僅僅是一次放松和娛樂的機會,更是一次為個人成長和發(fā)展提供的機會。通過參加各種團(tuán)隊合作和協(xié)作的活動,我更加深刻地理解到團(tuán)隊合作的重要性,只有在一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊中,我們才能夠取得更好的成績。此外,在和其他同事相處的過程中,我也學(xué)到了很多寶貴的溝通和合作技巧。我們通過共同解決問題和相互幫助,成功地完成了各項任務(wù),這讓我認(rèn)識到只有真正合作,才能夠戰(zhàn)勝困難,取得成功。
    第四段:討論公司旅游對公司整體的影響(250字)
    公司旅游不僅對個人有所影響,對整個公司也有著積極的影響。通過此次旅游活動,不同部門的員工有了更多的交流和合作機會,打破了部門之間的壁壘。這將有助于促進(jìn)公司內(nèi)部的團(tuán)隊合作和協(xié)作,提高工作效率和質(zhì)量。此外,公司旅游活動還能夠增強員工的歸屬感和忠誠度,讓員工更加愿意為公司付出更多的努力。通過共同經(jīng)歷旅游活動,員工之間的聯(lián)系更加緊密,彼此間更加信任,這將有助于改善公司內(nèi)的工作氛圍和員工的整體滿意度。
    第五段:總結(jié)心得體會(200字)
    公司旅游是一次讓員工在放松和娛樂中鍛煉自己,提高團(tuán)隊合作和協(xié)作能力的機會。通過參與各種團(tuán)隊活動,我不僅學(xué)到了團(tuán)隊合作的重要性,還結(jié)識了各個部門的同事,打破了部門之間的隔閡。此外,公司旅游還能夠為公司提供一個更好的團(tuán)隊合作環(huán)境,提高員工的整體滿意度。我相信,通過公司旅游活動,我們的團(tuán)隊合作能力將得到更大的提升,公司的發(fā)展也將變得更加穩(wěn)健。