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項目主管述職報告篇一
尊敬的領導、同事們：
大家好！20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡?0xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：
一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通，使問題及時得到解決。
3、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結(jié)合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總，及時上報集團和相關(guān)部門。
4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結(jié)教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結(jié)教育工作。
通過為期三個月的學習教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結(jié)的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結(jié)的重要性，并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結(jié)先進集體和先進個人。根據(jù)各公司推薦、領導小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。
在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經(jīng)濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。
一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。
二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。
三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結(jié)合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡化”的消防防控體系。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的.給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。
項目主管述職報告篇二
我叫xx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導，在20xx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
陽光城一區(qū)見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的'執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；
3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領導和業(yè)主的好評。
由于工作關(guān)系，20xx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在xx經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練；（共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養(yǎng)小組長；
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領導及張經(jīng)理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好。
項目主管述職報告篇三
尊敬的各位領導：
忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領導的正確指導和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領導布置的各項工作任務，現(xiàn)述職如下。
20xx年是全面貫徹黨的戰(zhàn)略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，同時作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務工作的同時，認真學習領會黨的精神，學習包鋁集團公司以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，通過讀書看報、網(wǎng)上學習、實地參觀等各種形式，借鑒先進物業(yè)管理單位的經(jīng)驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。
在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務。
1、加強班組建設，促進各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實際，從安全管理、設備維護、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達標”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進行。
2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標準》和《包鋁集團綠地養(yǎng)護年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標準化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監(jiān)督指導，共同搞好物業(yè)服務工作。
c、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
d、加強門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細則執(zhí)行。杜絕流動攤販進入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作，加強車棚現(xiàn)場管理工作，嚴格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。
作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到我區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運行。
作為一名管理者，首先是服務者，為小區(qū)居民服務是我們工作的第一宗旨。“科學發(fā)展觀”中的強調(diào)以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴格考核，做到公開公證。
一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。
1、不斷加強政治和業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)。
2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
項目主管述職報告篇四
我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入xxxx物業(yè)團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結(jié)，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：
在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認可。
來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷，而不到現(xiàn)場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理；針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養(yǎng)護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面的現(xiàn)狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓，不定期開展技術(shù)探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、性格特點，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領團隊共同作業(yè)完成；當日工作已基本能按時完成。
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數(shù)和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。
對物業(yè)設備設施劃分責任區(qū)域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區(qū)域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。
我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助；在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。
自己從事物業(yè)以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進領導，履行上下級匯報制度，團結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩；積極同部門人員一起完成各項任務。通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
項目主管述職報告篇五
尊敬的領導： 您好!
20__年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：
1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
2、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
3、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
5、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
6、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
7、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。
9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質(zhì)量再上一個新臺階。
述職人：_____
20___年_月___日
辦公樓物業(yè)項目主管工作述職報告3
項目主管述職報告篇六
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務工作中的重點，事前我進行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的.溝通方式，通過發(fā)繳費通知單、電話、面談方式進行開展工作。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進；對合理意見實施完善措施提高服務；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達到業(yè)主對服務過程的滿意，以服務促收費，以收費促提高。
截止201年x月x日共收取各項費用共計x萬元：其中管理費合計x萬元，停車費合計x萬元，公共維修基金合計x萬元，水、電費代收合計x萬元，保證每月應收費用基本收繳到位。
這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)x、x計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實維護了業(yè)主利益。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，確保共用設備的正常運行。
1、安全工作。
根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案；配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計、登記，并上報警務工作站備案。
2、保潔工作。
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求！”的物業(yè)服務宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面。
加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
4、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流。
及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務，精品管理”的服務宗旨。
項目主管述職報告篇七
xx年，在代建機關(guān)黨委的堅強領導下，指揮部所有人員，不忘初心，牢記使命，忠誠履職盡責，較好的完成了全年各項工作?，F(xiàn)將本人一年來理論學習、履職盡責、廉潔從政等情況報告如下：
立身百行，以學為基。面對新形勢、新任務，牢固樹立起勤于學習、善于學習、終身學習理念，堅持把勤學善思作為加強黨性修養(yǎng)和履行職責的基礎，堅持邊學習邊思考，邊實踐邊感悟，力求學出使命擔當、學出能力水平、學出絕對忠誠。
一是緊跟上級精神學懂。始終把政治理論學習擺在首要位置，堅持集中學習和自主學習相結(jié)合，全面系統(tǒng)學習習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平強軍思想、黨的十九屆六中全會精神、社會主義發(fā)展史綱等，認真撰寫學習筆記和心得體會，做到學而信、學而用、學而行，力爭學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，堅定做政治上的明白人，在政治方向、政治立場、政治言行上與代建機關(guān)黨委保持高度一致。
二是緊扣黨性修養(yǎng)學深。緊密結(jié)合“學黨史”主題教育，通過組織全體人員參觀革命根據(jù)地、觀看紅色電影等活動，在培訓教育中常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚品格、廉潔操守和政治本色，真正做到對黨忠誠老實，與黨同心同德。
三是緊盯廉政知識學通。緊緊圍繞《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活準則》、《軍隊行業(yè)部門廉政主管責任規(guī)定》、《關(guān)于領導干部待遇落實中的幾個具體問題》等，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，切實增強指導部隊建設發(fā)展思維，牢記“五個必須”，維護黨中央權(quán)威、維護黨的團結(jié)、遵循組織程序、服從組織決定，管好用好身邊工作人員，嚴防“七個有之”。
一是履行領導職責。在工作中，從我做起，嚴謹吃拿卡要，嚴禁歪風邪氣，以務實的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入工作，按照代建機關(guān)和指揮部內(nèi)控管理規(guī)定辦事，接受上級機關(guān)和各參建單位的監(jiān)督。在生活中，潔身自好，不沾歪風邪氣和奢靡之風，堅決預防自身腐敗，并通過“以案講紀、每月一課”對所有人員進行廉潔教育，用案例剖析、用實際權(quán)利警示所有人員的防腐敗意識。在指揮部設置意見箱和舉報電話，以多種形式警示官兵廉潔從業(yè)，監(jiān)督官兵廉潔從業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭或者無意之失，及時提醒和板正。
二是推動責任落實。認真做好項目主管責任意識，起到模范帶頭作用，用自律的工作態(tài)度帶好全體人員，以實際工作能力帶動官兵高標準、嚴要求，形成講正氣、講團結(jié)、干實事的良好氛圍。加強黨風廉政建設，注重官兵廉潔從業(yè)教育，與各參建單位及其項目關(guān)鍵崗位人員簽訂《廉潔協(xié)議》，認真督促指揮部領導班子共同履行“一崗雙責”，用自己的言行帶動全體人員做好責任意識，切除違規(guī)違紀苗頭，全心全意為群眾利益著想，解決群眾反映的各類問題，抓實抓細。
三是推進預防腐敗。堅持民主集中制，帶頭樹立正確的大局觀、人生觀，認真遵守指揮部規(guī)章制度，嚴格按照流程辦事，杜絕個人主義，倡導民主決策。加強與官兵談心交心，對軍隊人員中存在的一些傾向性問題，不流于形式，時時刻刻本著為官兵負責的工作態(tài)度，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。積極參加代建機關(guān)組織的各種警示教育活動，起好頭帶好隊，堅決落實反腐敗工作，及時關(guān)注關(guān)鍵崗位人員的工作、生活，避免犯原則性問題，站在高角度，把控好方向。
項目主管述職報告篇八
尊敬的各位領導、同仁，大家好：
我叫宋建嶺，目前擔任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項目經(jīng)理，本工程為1臺350mw級天燃氣機組及其配套工程，為省重點工程，系省政府及浙江省能源集團有限公司為緩解浙江省20xx年用電緊缺的局面而實施的搶建工程，我司負責施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機房等區(qū)域工程，合同額2735萬，工期257天，目前已順利完成全部施工內(nèi)容，交付安裝，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質(zhì)量、安全事故。本工程提前實現(xiàn)了省政府規(guī)定的機組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標，創(chuàng)造了浙江省燃機電廠建設周期的新紀錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會及政府的高度好評。
在項目完成后，我積極反思項目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認識到工程項目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項目經(jīng)理擔負著科學組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務。項目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團結(jié)、向上、公正、無私，在項目組織機構(gòu)范圍內(nèi)，融入項目管理體系，職能、職責明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項目施工、管理任務。按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進行項目管理，依據(jù)集團公司的《工程項目管理手冊》以及各項管理規(guī)定開展工作，在項目開工前制定《項目部崗位責任制》、《項目部獎懲細則》、《項目部紀律制度》等制度，堅持項目生產(chǎn)例會、安全例會制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時，堅持“以人為本”的原則，注重每個項目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢，揚長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應注意以下幾個問題：
1. 成本控制
世界500強企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領先時代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強成本管理，增強成本管理意識尤其重要。在成本控制的工作中首先應充分重視人的因素，增強每位員工參與成本管理的意識，教育和成本理念，使每位員工認識到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務和責任，采用激勵機制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強預決算、材料、財務等方面控制。
1.1預決算方面
重點審核預算中施工圖計算部分價值較高或占投資比例較大的分項工程量。如磚石結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等，認真審核工程預決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費用、不切合實際的簽證，使預決算真正體現(xiàn)工程實際造價；對工程變更進行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費用風險。
1.2 材料方面
材料費是工程直接費的主要組成部分，占工程成本的60%～70%，材料成本控制的好壞直接影響項目的贏利能力。根據(jù)集團公司工程項目材料管理規(guī)定，從材料的采購到庫存以至領用，建立一套嚴格的管理制度。材料采購方面，堅持實行“比質(zhì)、比價、比運距”三比原則。大宗材料集中批量采購，可大大降低采購保管費。在離建筑材料市場比較近的情況下，部分材料可通過信息化系統(tǒng)，虛擬倉庫，爭取實現(xiàn)零庫存，不僅可以降低資金成本，而且減少了庫存積壓造成風險。施工領用材料，根據(jù)預算限額領用，損耗率控制在一定額度內(nèi)，責任到班組甚至個人，超損耗者從工程款中扣除。加強現(xiàn)場巡查力度，對未做好落手清的班組進行處罰。
1.3 財務方面
建立一本財會帳，每月與財務進行對照，發(fā)現(xiàn)對不上的，及時進行分析，找出問題的根源。督促財務人員逐筆序時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)?，F(xiàn)金的賬面余額要與實際庫存現(xiàn)金核對相符，銀行存款的賬面余額要與銀行對賬單核對，月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，對未達賬款要及時查詢處理。財務人員應對收取的各類票據(jù)要認真審查，發(fā)現(xiàn)有問題的票據(jù)，及時查詢，進行處理。并設置“應收票據(jù)備查簿”進行逐筆登記。
2. 安全管理
根據(jù)集團公司工程項目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標，建立安全生產(chǎn)責任制，對職工進行“三級安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會制度和檢查制度，定人、定時間、定措施對現(xiàn)場存在的安全隱患進行排除。
各施工班組均需與項目部簽定安全協(xié)議，向施工項目做出安全保證。
積極配合公司在項目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動、安全生產(chǎn)月等活動，針對安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢浩大的全民抓安全活動，營造出“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍。真正形成一種強大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3. 質(zhì)量管理
根據(jù)公司的工程項目質(zhì)量管理規(guī)定，建立健全質(zhì)量保證體系，確保工作和實體質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制產(chǎn)品的質(zhì)量，全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量，以“三合一”管理體系貫標表格規(guī)范工作質(zhì)量，貫徹“以預防為主”的方針，實行質(zhì)量責任終身制。
通過“六上墻、三工序”進行質(zhì)量控制。每月項目部進行質(zhì)量評比，對各班組的施工質(zhì)量做出客觀的評價，對質(zhì)量優(yōu)異的授予流動紅旗和物質(zhì)獎勵。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學習，找出自身不足之處進行糾正。
4. 施工現(xiàn)場管理
施工現(xiàn)場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個窗口。施工現(xiàn)場管理的好壞，從一個側(cè)面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場管理搞不好安全管理工作也就一團糟，根據(jù)施工教訓及經(jīng)驗必須從現(xiàn)場布局、臨時設施、職工生活配套設施等方面做好現(xiàn)場管理工作。
4.1 現(xiàn)場布局
在施工圖的基礎上進行科學合理的規(guī)劃，繪制出施工現(xiàn)場平面布置圖，對施工中使用的材料、機械進行統(tǒng)籌布局、其布局既要合理、安全、美觀，又不影響施工作業(yè)的正常進行。施工現(xiàn)場的道路要盡量減少交叉，而且要寬、直、平，保證車輛和人員安全通行。響應國家建設綠色工地、環(huán)保工地的號召，場地應平整，無坑洼和凹凸不平，雨季不積水，暖季應適當綠化?，F(xiàn)場應具有良好的排水系統(tǒng)，設置排水溝及沉淀池，現(xiàn)場廢水經(jīng)沉淀池排入市政污水管網(wǎng)或河流；現(xiàn)場存放的油料、化學溶劑等應設有專門的庫房，地面應進行防滲漏處理。地面應當經(jīng)常灑水，對粉塵源進行覆蓋遮擋。平面圖布置還應符合安全、消防、環(huán)境保護的要求。
4.2 臨時設施
在保證施工順利進行的條件下，盡可能減少臨時設施搭設，盡可能利用施工現(xiàn)場附近的原有建筑物作為施工臨時設施；臨時設施的布置，應便于工人生產(chǎn)和生活，生活區(qū)應與施工區(qū)域分開，職工宿舍應盡量選在待建建筑物的安全距離以外，與作業(yè)區(qū)之間設置防護措施，進行明顯的劃分隔離，以免人員誤入危險區(qū)域；辦公區(qū)應靠近施工現(xiàn)場，辦公室布局應合理，文件資料宜歸類存放，并應保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。鋼筋加工車間、混凝土攪拌機的防護棚頂應當滿足承重、防雨要求，在施工墜落半徑之內(nèi)的，棚頂應當具有抗砸能力。
4.3 職工生活配套設施
宿舍內(nèi)應設置生活用品專柜，配備臉盆架、垃圾桶、鞋柜或鞋架，宿舍內(nèi)嚴
禁存放施工材料、施工機具和其他雜物；宿舍周圍應當搞好環(huán)境衛(wèi)生，生活區(qū)內(nèi)應為作業(yè)人員提供晾曬衣物的場地，房屋外應道路平整，晚間有充足的照明；寒冷地區(qū)冬季宿舍應有保暖措施，炎熱季節(jié)應有消署和防蚊蟲叮咬措施。建立衛(wèi)生檢查制度，由項目部和班組組成檢查小組對職工宿舍進行檢查，舍容好的授予流動紅旗并給予物質(zhì)獎勵，不好的給予處罰。
食堂應當選擇在通風、干燥的位置，防止雨水、污水流入，應當保持環(huán)境衛(wèi)生，遠離廁所、垃圾站、有毒有害場所等污染源的地方。
施工現(xiàn)場應設置水沖式或移動式廁所，廁所地面應硬化，門窗齊全。蹲坑間宜設置隔板，隔板高度不宜低于0.9m. 廁所應設專人負責，定時進行清掃、沖刷、消毒，防止蚊蠅孳生，化糞池應及時清掏。
設置娛樂室，開展豐富多彩的文娛活動,設置乒乓球臺、籃球場等運動設施，豐富職工的業(yè)余生活,為施工第一線做好后勤服務。
5. 學習型項目部建設
現(xiàn)代企業(yè)文化和科學發(fā)展觀的根本基點和本質(zhì)特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設“學習型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進“學習型社會”建設。市場是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設想、計劃，但惟有學習的能力是唯一能夠長久適應市場的；項目管理是一個“邊干邊學”的過程、是個創(chuàng)新的過程，所以應全面開展創(chuàng)建學習型項目部的活動，深入推進學習型組織建設。
組織并鼓勵管理人員之間進行技術(shù)交流，訂閱項目管理和施工技術(shù)有關(guān)的報紙、雜志，擴展項目管理人員接觸新技術(shù)、新知識的接觸面，將學到的新技術(shù)合理的運用在實際施工中，并采用新的管理理念進行項目管理。
設置民工業(yè)余學校，教學內(nèi)容主要以建筑施工操作技能、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)知識為主，兼設法律法規(guī)、文明禮儀、社會公德、職業(yè)道德、衛(wèi)生防疫等方面的課程，提高民工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，通過在民工學校學文化、學知識、學業(yè)務，不僅可以增加了文化知識，豐富了精神生活，也規(guī)范了企業(yè)的管理，和諧了勞資關(guān)系。
6. 節(jié)約型工地建設
工程項目施工現(xiàn)場入口七牌一圖處，設立節(jié)約型工地公示牌，公示創(chuàng)建節(jié)約型工地的責任人、目標、能源資源分解指標、主要措施等內(nèi)容。
臨時用電實行分路供電，施工、生活用電有分路計量裝置，采用能效比高的用電設備，推廣使用智能型荷載限位器與節(jié)能型燈具，現(xiàn)場有控制大功率用電設備措施。
加強對大型施工機械設備運行管理，禁止空載運行、提高使用率；對機械進行定期維護，確保機械正常運行。建立主要施工機械分類耗能標準和管理制度，有節(jié)能降耗措施，選用高效節(jié)能的施工機械，禁止耗能超標機械進入施工現(xiàn)場。 工程項目分路供水，施工、生活用水有分路設計量裝置，使用節(jié)水型產(chǎn)品及設備；實施水資源循環(huán)利用，雨水收集、廢水回收有裝置有管網(wǎng)布置。
工程項目施工模板以節(jié)約木材為原則，提倡使用以鋼代木、以竹代木、以塑代木、鋼框模、竹夾模及新型模板體系；使用接木機進行短木方接長再利用。
辦公室內(nèi)應建立辦公用品登記制度，復印、打印以及紙、筆等辦公用具的使用情況進行監(jiān)督，杜絕浪費現(xiàn)象。
圍繞符合建筑節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和科技進步、技術(shù)創(chuàng)新，在施工方案優(yōu)化過程管理，實施能源資源節(jié)約和循環(huán)利用，積極推進施工新技術(shù)、新工藝、新材料的開發(fā)應用。
總結(jié)以上所述，我對下一個項目的工作充滿信心，我將堅持以公司的經(jīng)營理念來指導項目部的工作，在全體項目職工齊心努力下，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝大家!
項目主管述職報告篇九
尊敬的各位領導：
根據(jù)《公司述職會議通知》的安排，本人就：個人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個人的工作目標、質(zhì)量目標及工作成果、與目前個人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對公司的建議意見、并對如達不到預期的工作目標時應以何種方式進行自我分析或處理向公司做述職報告，請各位領導評議：
由于工作方面的需要和上級領導的要求，我在x年初被調(diào)到武漢綠地國際金融城項目擔任項目經(jīng)理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級領導的支持和同仁的幫助下，我很快的進入了工作狀態(tài)。到金融城一年多來，我認真履行自己的職責，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達到本項目管理要求。
1、如何做好現(xiàn)場管理
(1)要有勤勞的工作作風，做工程管理的沒有捷徑可走。不要怕麻煩，不要怕辛苦，對現(xiàn)場必須做到很好管控。
(2)要有嚴格的質(zhì)量意識，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個公司的命脈?，F(xiàn)如今我們同行業(yè)競爭激烈，速度的比拼、人脈關(guān)系的比拼、都已相當。這時質(zhì)量的比拼就顯得尤為重要。因為質(zhì)量是贏得業(yè)主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強，質(zhì)量就是金牌。有人講過這樣幾句話：學歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。我也可以把質(zhì)量用牌來分個等級，速度是銅牌,人脈是銀牌,質(zhì)量是金牌,業(yè)主是王牌。
(3)要有較強的責任心，不要把現(xiàn)在的工作看做工作，要當事業(yè)做、用心去做，只有這樣嚴格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
(4)要有嚴格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無論是材料的控制，還是對設備的使用都要做到合理的.利用。
(5)要熟練掌握工程操作流程，根據(jù)現(xiàn)場的進度情況制定合理的計劃。緊扣每一個環(huán)節(jié)，靈活應對突發(fā)的情況及時調(diào)整工作思路，讓工作順利的開展。
(6)要有超強的安全意識，不能僅僅靠一張安全交底來對待生命。盡可能的經(jīng)常性的、隨機性的做到安全提示。
(7)要加強自己專業(yè)技術(shù)的學習，施工過程中遇到的問題及時有效的提出解決方案。
(8)要有較強的資金回收意識，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計劃，最大限度的提高公司的資金周轉(zhuǎn)率。
2.如何做好班組管理
(1)要細心，主要是前期的技術(shù)交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時還是會出現(xiàn)很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時公司要求要內(nèi)高外低，很多人都搞不清楚，只是機械似的安裝。我們現(xiàn)場管理都知道是為了防止雨水會從鐵片位置漏進來。再比如說為什么要先塞下口在打發(fā)泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現(xiàn)場管理細心的講解，只有這樣班組才會做的更好。
(2)要耐心，當班組有什么問題我們要及時的去想辦法解決。盡管有的問題很簡單我們也要耐心的去教授。
(3)要關(guān)心，平時的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決
(4)要用心，現(xiàn)場交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經(jīng)常性的提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
3.如何與各部門做好銜接
(1)對公司內(nèi)部同仁，根據(jù)現(xiàn)場實際情況制定合理的進度計劃;對技術(shù)方面的問題要及時溝通;對材料方面的要及時與采購聯(lián)系;對生產(chǎn)方面的要根據(jù)計劃及時的跟進。
(2)對甲方、總包及監(jiān)理單位，主要是嚴格根據(jù)現(xiàn)場的進度情況制定合理的進度計劃，平時做好溝通協(xié)調(diào)，對突發(fā)情況及時有效的做出反應。
1、在a11、a15提前了交房日期后未能及時的做出反應，在搶工期保進度的同時增加了人工成本。后期及時調(diào)整工作計劃，盡可能的降低成本。
2、項目部技術(shù)人員不足，技術(shù)生產(chǎn)工藝單有滯后現(xiàn)象。
3、車間生產(chǎn)人員足，不能夠及時的供貨，車間發(fā)貨有時缺東少西的，沒有配套發(fā)齊。
4、材料及配件的采購不能按要求及時到貨。
5、現(xiàn)場安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護得不到重視。
1、統(tǒng)籌組織，超前安排堅信事在人為，把握主動創(chuàng)造條件，強化施工生產(chǎn)的組織和管理，實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務。
2、實現(xiàn)過程精品，抓好進度控制在保證安裝質(zhì)量的前提下，搞好對進度的控制，通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。
3、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境在施工生產(chǎn)中主動與甲方、監(jiān)理、總包單位、進行溝通和交流，努力營造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，同時樹立良好企業(yè)形象。
4、規(guī)范項目部管理通過有效的人員分工和安裝班組的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責，對施工生產(chǎn)進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位。
1、工作流程過于粗放，還需要進一步細化。
2、在技術(shù)上強化技術(shù)管理，組織技術(shù)人員與現(xiàn)場負責人、安裝班組技共同研究施工現(xiàn)場，根據(jù)施工實際不斷深化圖紙方案，認真落實技術(shù)交底。提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，為今后技術(shù)難題的解決奠定堅實的基礎。
1、如達不到預期的工作目標，項目管理人員要努力加強與各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)，找出問題的根源仔細進行總結(jié)，以避免類似的問題再次出現(xiàn)。
2、建立合適的獎罰制度，調(diào)動員工的積極性及提高員工的責任心，加大巡檢考核力度。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
項目主管述職報告篇十
：
大家好！
我是xx項目經(jīng)理。首先，我非常感謝各位
領導
在百忙之中抽出寶貴的時間聽取我的工作匯報。同時，我很榮幸成為安裝部門的一員。20xx年不僅是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的新起點。我接受入職培訓已經(jīng)好幾年了。近年來，在
領導
和同事的幫助下，我對工作流程有了很多了解。同時，我也對我們公司的企業(yè)文化和以“l(fā)dquoxx”為核心的各項規(guī)章制度有著深刻的理解。
來到xx項目后，我主要負責現(xiàn)場管理和項目資料工作，在學習預算知識方面也很有進取心。在項目工作期間，我了解到項目管理主要分為四個部分：安全、質(zhì)量、進度和業(yè)務。安全是項目正常工作的前提，質(zhì)量和進度是項目的命脈，業(yè)務是項目的成本和利潤。這四個部分是相互聯(lián)系、相互補充的，只有努力做好這四項工作，才能保證項目的高效運行。所以在這段時間里，我一直在努力落實和學習這四項工作。接下來，我會將我入職以來的具體工作情況匯報如下：
和同事，同時，他也會去勞動隊與勞動人員一起工作，向他們學習具體的施工方法。
的意見。當有質(zhì)量問題需要勞務人員返工時，我總是這樣做‘先到&rdquo，不要擺架子，耐心與他們溝通，避免與他們發(fā)生沖突，影響公司形象。
.
現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的
異常
情況是，在鋼結(jié)構(gòu)安裝過程中，由于高空作業(yè)多，風險大，我按照制度和程序管理工人，每天嚴格檢查進出人員，以避免可疑人員進入導致公司財產(chǎn)被盜。例如，對于那些安全措施不到位的人；進入施工區(qū)域時，我沒有戴安全帽，沒有高空作業(yè)，沒有系安全帶，沒有使用滅火設施；等等按照公司制度和程序進行整改和處罰，落實各項安全措施，確保施工過程中零事故。
我完全服從
領導
的安排，不折不扣地執(zhí)行。我以“最后一分鐘”的心態(tài)工作，一如既往地做好每一天的工作，主動承擔自己做不到的工作，努力為
領導
和同事分擔更多的工作，快速提升自己，勝任本職工作。作為一名學者，我總是詢問他們的工作經(jīng)驗。
在這段時間的工作中，我也清楚地意識到了自己的缺點，主要是在此刻
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有有效的工作方法
2、個人工作做得不仔細，協(xié)調(diào)性不夠
3、我的理論水平和工程項目經(jīng)驗跟不上工作要求，急需改進
4、我缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時有效地將在學校學到的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合，需要更多的培訓和實踐。
雖然我在工作中還有很多不足之處，但我決心認真提高自己的業(yè)務技能和工作水平，鞏固和擴大公司，貢獻自己應有的力量。因此，我今后將努力做到以下幾點：
4、積極學習業(yè)務知識，因為只有清楚地了解項目成本預算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
和同事為榜樣來提醒自己，努力做一個合格的xx人，在xx的大舞臺上展現(xiàn)自己，為xx的輝煌貢獻力量。
身體健康，工作順利，天天開心，萬事如意！非常感謝你。
項目主管述職報告篇十一
：
20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級
領導
的要求，我在年初就進入xx擔任項目經(jīng)理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級
領導
的支持和同事的幫助下，我認真履行一名優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個施工隊伍的素質(zhì)，認真
總結(jié)
經(jīng)驗和教訓，細化施工任務和目標，強化施工管理，切實抓好項目管理工作，同時另方面也抓好
思想
政治工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的
思想
政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認可和好評，簡述主要工作如下：
進入工作角色，我和同事們就認真
總結(jié)
經(jīng)驗和吸取教訓，抓住項目以施工為重點的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務，保住一個作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭取利益奠定堅實的基礎。
1、按照現(xiàn)場實際情況制定合理可行的施工計劃，并進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制，通過這一年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項目部設立一名專職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎罰制度，調(diào)動員工的積極性，通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
組織，
精心
施工，在全體員工的.努力下，比業(yè)主要求的工期提前x個月完成并交驗。
4、加強成本控制，積極配合公司內(nèi)部的各項數(shù)據(jù)錄入工作，項目部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實；還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。
班子，進行文明工地建設相關(guān)工作，積極修復和協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、設計及地方的各項關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽和他們對公司的信心。
6、認真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當?shù)乩习傩盏某鲂袉栴}和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。
7、關(guān)心員工生活、豐富其
精神
文明生活、提高個人修養(yǎng)，增加團隊的團結(jié)力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動室，積極組織各種集體活動，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。
1、擠出時間，通過閱讀和學習來豐富知識和提高個人修養(yǎng)，完善自身的價值觀和世界觀。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與
總結(jié)
，
總結(jié)
成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
這一年來，自己雖然做了一些工作，也取得一點成績，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細致和全面的問題。
分析其原因：
1、進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。
2、資金緊張、既有線施工交通復雜、安全資金投入過大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。
以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
項目主管述職報告篇十二
各位領導、同志們：
我是7月xx新區(qū)綜合服務中心成立時，通過公開考試應聘成為xx新區(qū)綜合服務中心服務二局的一名工作人員。在服務二局的項目統(tǒng)計科我負責xx新區(qū)現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設項目的統(tǒng)計工作。工作半年多來，我按照領導的要求和工作的需要，虛心學習、努力工作、團結(jié)同事，及時較好地完成了各項工作。現(xiàn)將個人履行崗位職責的情況簡要匯報如下，懇請各位領導和同志們予以評議。
（一）項目統(tǒng)計工作
1、統(tǒng)一的格式、規(guī)范化報表、檔案式管理
項目統(tǒng)計工作中我主要負責將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)每月上報的3000萬元以上重點建設項目情況進行匯總制表，在項目統(tǒng)計科對各個項目實地察看之后，我將認定通過的項目按照市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的要求以表格和文字說明的方式進行上報。
在接手項目統(tǒng)計工作后，我在領導的要求和幫助下對3000萬元以上重點建設項目統(tǒng)計報表做了整理和修改，增加了一些有關(guān)欄目，充實了項目統(tǒng)計資料，統(tǒng)一了統(tǒng)計報表格式，為今后的項目統(tǒng)計工作打下良好的基礎。并且為了使項目統(tǒng)計工作更加規(guī)范，我在統(tǒng)一了報表格式的基礎上，又對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)進一步明確了報表流程和上報時間。報表格式的統(tǒng)一和報表程序的規(guī)范為現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準確性和全面性提供了有力的保障。同時，我為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)建立了電子檔案和文本檔案，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)上報的項目按月整理按月歸檔，并且將上報給市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的報表按單位和月份建立檔案，每月及時整理及時歸檔，這種工作方法既保證了數(shù)據(jù)的安全性又方便了今后的查閱。
2、召開會議、解答疑問、加強聯(lián)系
為了做好項目的統(tǒng)計工作，我和項目統(tǒng)計科的同事經(jīng)過精心的籌劃和準備，在9月18日召開了xx新區(qū)項目統(tǒng)計工作會議，會議上我就統(tǒng)計報表內(nèi)容、要求、注意事項和報表流程向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的統(tǒng)計人員作了詳細的講解，對他們提出的問題作了認真的解答，與此同時與各位統(tǒng)計人員建立了良好的聯(lián)系溝通方式，便于在今后的工作中勤溝通，遇到問題時及時聯(lián)系。
（二）其他工作
在完成統(tǒng)計工作的同時，我還參與了服務二局cemex公司項目調(diào)查報告的材料收集工作和無錫招商會推介詞幻燈片的制作和修改工作。在cemex公司項目調(diào)查報告中我主要負責收集介紹沈陽及xx新區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢、交通情況等方面的資料，還有沈陽主要混凝土企業(yè)情況的調(diào)查和整理工作。無錫招商會推介詞幻燈片制作工作中我主要負責xx新區(qū)整體規(guī)劃部分的制作和修改工作。
除上述幾項工作外，我還完成了多項領導安排或其他兄弟單位委托的臨時性工作。
回顧半年來的工作，檢查自身存在的.問題和不足，我認為主要包括兩方面，一是工作中出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個毛病，并在工作中不斷努力學習，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強工作作風的嚴謹度，努力做好本職工作和領導安排的其他工作，同時積極配合好其他同志的工作。二是招商工作做得不夠積極、不夠好，雖然我充分認識到了招商工作的重要性，但在招商工作方面還沒有取得一定的成績，這就要求我在今后的工作中要更加的努力，提高招商工作的積極性、主動性，爭取在明年的招商工作中取得新的突破。
在今后的工作中為了不辜負領導對我的信任和同志們對我的支持，我將以飽滿的熱情、積極的心態(tài)、充沛的精力投入到每一天的工作當中去，為中心的發(fā)展和建設貢獻自己的一份力量。
以上述職，不足之處，敬請各位領導、同志們批評指正。
謝謝大家！
項目主管述職報告篇十三
it員工述職報告3從入職至今已過去幾個月了，通過這幾個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，個人綜合素質(zhì)有了新的.提高，回顧這幾個月來的工作歷程，總結(jié)如下：
1、能較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。
2、努力學習相關(guān)知識，初到公司時，我對智能家居系統(tǒng)行業(yè)了解并不多，通過一些基本工作我對智能家居有了一定的了解與認識。
3、在日常工作中，必須踏實、認真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，只有這樣才能有好的工作成果。
1、不斷加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平。
2、雖然有了一定的進步，但還存在著很大不足，因此，今后還要客觀地面對自己的不足之處?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，不怕多做事，不怕做小事，彌補不足，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
項目主管述職報告篇十四
：
過去的一年是極不平凡的一年，在各部門
領導
的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門階段性完成了公司下達的目標任務。我作為一個部門負責人，在日常工作中一手抓工程實施，一手抓客戶服務，可以說已經(jīng)盡到了自己所應該盡的職責，沒有辜負公司
領導
對自己的期望?；仡欉^去的一年，我主要做了以下工作：
，每項任務
精心
組織、統(tǒng)籌安排、履行項目經(jīng)理負責制，各項任務取得了階段性成果。
工程實施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實施計劃和詳細的施工
方案
。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開展工作的關(guān)鍵。施工前期，首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調(diào)研，對發(fā)現(xiàn)的問題及時和客戶進行商定，并提出合理化建議。其次，施工開始，院方項目團隊組建是工程實施開源的關(guān)鍵點，系統(tǒng)工作開展涉及到的部門較多，院內(nèi)部門間協(xié)調(diào)由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開院內(nèi)隊伍建設是我們的保障。作為一名工程實施人員合理統(tǒng)籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的
工作計劃
，目標任務要明確、人員分工要具體、成效結(jié)果要顯著，關(guān)鍵環(huán)節(jié)絕不允許不了了之。
模板
制作、科室培訓是工程的重要環(huán)節(jié)，
模板
格式由院方主管科室負責
提供
，工程師按照統(tǒng)一格式進行制作并進行分科室審簽上線。培訓環(huán)節(jié)要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開，培訓后務必
提供
培訓記錄和考核記錄，對初次培訓不能參加的醫(yī)生，安排工程師分科走動式培訓，同時，向科室提交用戶手冊。這樣以來，醫(yī)生操作中出現(xiàn)的問題即能得到有效解決又能遞進客戶之間的情感，伙伴們也受益匪淺。
1.對漏費系統(tǒng)用戶進行電話回訪，解決客戶存在的問題，為客戶
提供
滿意的解決
方案
。
2.對客戶出現(xiàn)棘手的問題且遠程解決不了的情況，協(xié)調(diào)工程人員趕赴現(xiàn)場進行處理。
對于我們來說創(chuàng)立品牌服務有至關(guān)重要，客戶就是我們的命脈，而我們又是客戶與公司之間的橋梁，所以做好客戶服務工作，對我來說和公司來說是非常重要的。
新的一年我們應提高服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶投訴，盡快為客戶解決問題，如果是客戶操作上的問題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問題則及時改進?？傊翱蛻羰强偛谩?，站在客戶的角度思考問題。
工程部是一個年輕的'團隊，個個充滿著活力，但因為部分人員工作經(jīng)驗少，內(nèi)部培訓做得不到位不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。
對此，今后在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“幫、帶”團隊伙伴，從而激發(fā)員工的工作激情。
從這一段的工作中，我深深體會到，emr項目是一個系統(tǒng)工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用，遇到問題要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
在以后的工作中，繼續(xù)提高業(yè)務水平，積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面的掌握各項工作。
項目主管述職報告篇一
尊敬的領導、同事們：
大家好！20xx年就快結(jié)束，回首20xx年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20xx年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了?；仡?0xx年，可以說咱們物業(yè)公司改革的第一年是持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，現(xiàn)就本年工作情況總結(jié)如下：
一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在xx年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產(chǎn)方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現(xiàn)無重大生產(chǎn)事故、無火災責任事故。
1、我是20xx年12底月調(diào)到消防安全保衛(wèi)部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，針對物業(yè)公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產(chǎn)工作，逐步落實了各小區(qū)與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業(yè)主從思想上重視防火工作，自覺加強防范。春節(jié)臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區(qū)存在火災隱患的違規(guī)搭建及時清理和根據(jù)小區(qū)（大廈）本區(qū)的實際情況制定了春節(jié)放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發(fā)生。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節(jié)期間末發(fā)生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業(yè)公司小區(qū)多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關(guān)鍵，為此加強了監(jiān)督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產(chǎn)管理體系全面得到落實。避免意外事故的發(fā)生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發(fā)現(xiàn)的消防隱患及時要求單位整改，對小區(qū)反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯(lián)系溝通，使問題及時得到解決。
3、根據(jù)實業(yè)集團要求在集團范圍內(nèi)進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區(qū)（大廈）內(nèi)部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結(jié)合冬、春季火災發(fā)生特點以及物業(yè)公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，并將個小區(qū)（大廈）存在問題進行匯總，及時上報集團和相關(guān)部門。
4、20xx年1月4至3月30日結(jié)合物業(yè)公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結(jié)教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結(jié)教育工作。
通過為期三個月的學習教育，使物業(yè)公司保安隊伍中形成了民族團結(jié)的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結(jié)的重要性，并在保安隊伍中涌現(xiàn)出了一批民族團結(jié)先進集體和先進個人。根據(jù)各公司推薦、領導小組審核，經(jīng)有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結(jié)是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。
為全面貫徹落實“預防為主、防消結(jié)合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據(jù)簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發(fā)幾本宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。
在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過對開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區(qū)（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現(xiàn)場逃生的各種技巧等內(nèi)容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經(jīng)濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。
一是搞好消防規(guī)劃。在總體規(guī)劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規(guī)劃，以適應在今后我公司消防工作發(fā)展的需要。
二是加大消防硬件投入。20xx年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監(jiān)控系統(tǒng)和報警系統(tǒng)。
三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現(xiàn)實生命安全提供了保障。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結(jié)合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內(nèi)建立了群防群治隊伍，全力構(gòu)筑“網(wǎng)絡化”的消防防控體系。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現(xiàn)，消防保衛(wèi)部在重大節(jié)日期間開展專項消防安全檢查，20xx年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區(qū)內(nèi)的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20xx年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現(xiàn)了財產(chǎn)、人身安全生產(chǎn)，20xx年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發(fā)事件，確保人身和財產(chǎn)安全，實現(xiàn)安全、和諧發(fā)展。
在即將到來的20xx年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現(xiàn)自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的.給自己的工作開創(chuàng)一個新局面。
項目主管述職報告篇二
我叫xx，現(xiàn)任職于陽光物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導，在20xx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：
陽光城一區(qū)見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。
1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的'執(zhí)勤形象；
2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；
3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；
4、協(xié)助易隊帶領安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領導和業(yè)主的好評。
由于工作關(guān)系，20xx年5月我由陽光城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在xx經(jīng)理的直接領導和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：
1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色；
2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；
3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業(yè)安防服務標桿形象：
（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練；
（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練；（共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。
4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；
5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；
6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。
1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務能力還有待于提高；
2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠；
3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。
1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；
3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養(yǎng)小組長；
4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；
5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。
在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。
在公司領導及張經(jīng)理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好。
項目主管述職報告篇三
尊敬的各位領導：
忙碌又充實的一年即將過去，一年來，在公司領導的正確指導和幫助下，在小區(qū)全體職工的共同努力下，我區(qū)圓滿的完成了上級領導布置的各項工作任務，現(xiàn)述職如下。
20xx年是全面貫徹黨的戰(zhàn)略部署的第一年，做為一名共產(chǎn)黨員，同時作為一名物業(yè)管理工作者，我在做業(yè)務工作的同時，認真學習領會黨的精神，學習包鋁集團公司以及物業(yè)公司的各項規(guī)章制度，通過讀書看報、網(wǎng)上學習、實地參觀等各種形式，借鑒先進物業(yè)管理單位的經(jīng)驗，一切工作從黨的利益和公司的利益出發(fā)。
在工作中，我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的，強化成本管理，努力降低費用支出，全面完成了規(guī)定的各項任務。
1、加強班組建設，促進各項工作開展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實際，從安全管理、設備維護、現(xiàn)場管理等方面建章立制，做到工作中有章可循，各項制度的考核廠務公開。特別是崗位績效工資管理、6s管理方案實施嚴格考核、公開公證。同時，以經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級賽，“安康杯”競賽、女職工“素質(zhì)達標”競賽、“游園綠地管理勞動競賽”以及創(chuàng)建“無傷害班組”活動，以此來提高服務質(zhì)量和水平，推動物業(yè)管理各項工作順利進行。
2、堅持安全第一”思想，建立安全管理長效機制。根據(jù)物業(yè)公司的要求，進一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度，每次班組會一定講安全，組織職工學習安全方面的知識杜絕習慣性違章，保證各項生產(chǎn)的安全運行。特別是對車棚安全檢查工作做的較細，不留隱患，確保安全無重大事故發(fā)生。
3、強現(xiàn)場管理，提升物業(yè)管理水平。
a、按照集團公司提出的建設“森林化工廠”的要求，協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設計工作，今年東區(qū)新種植樹木210株/樹木成活率99%種植草花2000株，空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護管理中嚴格按照《包鋁園林綠化管理行為規(guī)范標準》和《包鋁集團綠地養(yǎng)護年歷》執(zhí)行，使管理更加規(guī)范化、制度化、標準化。
b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面，不斷提高保潔質(zhì)量，垃圾清運工作基本做到日產(chǎn)日清，不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問題，加強監(jiān)督指導，共同搞好物業(yè)服務工作。
c、堅持開展樓道清理工作，今年共清理樓道堆積物4次，每次3天，共清運垃圾24車，同時單元樓道保潔工作常抓不懈，每周樓道保潔2次，包括擦扶手、窗臺及玻璃。得到了住戶的一致好評。
d、加強門衛(wèi)管理，每天登記出入車輛，嚴格按照公司下達的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細則執(zhí)行。杜絕流動攤販進入小區(qū)，加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實效性，遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生，為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
e、車棚管理工作，加強車棚現(xiàn)場管理工作，嚴格執(zhí)行存取車制度，防止車輛丟失。加強防火、防盜工作，每年按照車棚防火應急預案進行演習、訓練。積極消除火險隱患，加強消防設施的管理，確保消防設施完好。
作為一名環(huán)節(jié)干部，同時也是組織者和協(xié)調(diào)者，在工作中我認真學習領會中鋁公司“嚴、細、實、新、恒、齊、”的管理理念，并運用到我區(qū)的物業(yè)管理實踐中來，對公司的具體工作布置及時做到上傳下達。工作中存在的具體問題本著以制度管理人、以制度約束人的原則，收到了切實的效果，保證小區(qū)的各項工作有條不紊的運行。
作為一名管理者，首先是服務者，為小區(qū)居民服務是我們工作的第一宗旨。“科學發(fā)展觀”中的強調(diào)以人為本，即以人民群眾的最根本利益為根本，因此我們在工作中努力強化服務意識，提高服務質(zhì)量，努力為小區(qū)業(yè)主營造一個安全舒適、整潔的居住環(huán)境。在對內(nèi)工作人員的考評中，在崗位績效工資管理，6s方案實施中嚴格考核，做到公開公證。
一年來，雖然我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，但是有些環(huán)節(jié)存在些問題，需要在今后的工作中不斷完善，不斷提高。
1、不斷加強政治和業(yè)務學習，努力提高自身素質(zhì)。
2、進一步加強與領導和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
3、由于全球性金融危機對我們的不利影響，在一定程度上降低了職工們的收入，穩(wěn)定職工思想，保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
項目主管述職報告篇四
我于20xx年9月18日成為xxxx物業(yè)服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入xxxx物業(yè)團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結(jié)，工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：
在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意；現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認可。
來之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經(jīng)驗判斷，而不到現(xiàn)場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理；針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務必于15分鐘內(nèi)到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明；接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。
平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養(yǎng)護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。
部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面的現(xiàn)狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓；現(xiàn)每周至少組織1次專業(yè)培訓，不定期開展技術(shù)探討會，從理論、實踐中去提升員工能力，豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識。
以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率；二方面是抓外包人員的管控；三方面是抓工作品質(zhì)，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術(shù)人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。
剛來時候，發(fā)現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、性格特點，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能；安排技術(shù)好、經(jīng)驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領團隊共同作業(yè)完成；當日工作已基本能按時完成。
園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢，包括照明、電梯、對講系統(tǒng)等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修；還要求接到業(yè)主家報修事項須在15分鐘內(nèi)上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。
依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過這些質(zhì)量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數(shù)和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。
對物業(yè)設備設施劃分責任區(qū)域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區(qū)域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部門人員務必配合。
我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持，員工也需要我的信任，只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事；了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助；在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關(guān)系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。
自己從事物業(yè)以來，自認為自身有很多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能力變強，處理問題變得更加成熟。
我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事；尊進領導，履行上下級匯報制度，團結(jié)同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系；工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩；積極同部門人員一起完成各項任務。通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。
項目主管述職報告篇五
尊敬的領導： 您好!
20__年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于富康花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：
1、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間富康花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。
2、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。
3、蝶戀花西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓蝶戀花西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。
4、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。
5、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在富康花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。
6、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。
7、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)。看小區(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。
8、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。
9、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。
小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響，富康花園管理處在13年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準;治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗;由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。
縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質(zhì)量再上一個新臺階。
述職人：_____
20___年_月___日
辦公樓物業(yè)項目主管工作述職報告3
項目主管述職報告篇六
物業(yè)收費項目是物業(yè)服務工作中的重點，事前我進行了周密的計劃，針對業(yè)主情況進行統(tǒng)計、分析，根據(jù)不同類型業(yè)主采取不同的.溝通方式，通過發(fā)繳費通知單、電話、面談方式進行開展工作。同時，積極收集業(yè)主的意見和建議，對于業(yè)主提出的問題及時改進；對合理意見實施完善措施提高服務；對維保遺留的共性問題集中解決處理；對難點問題以函電的形式發(fā)給相關(guān)單位督促解決，最大限度達到業(yè)主對服務過程的滿意，以服務促收費，以收費促提高。
截止201年x月x日共收取各項費用共計x萬元：其中管理費合計x萬元，停車費合計x萬元，公共維修基金合計x萬元，水、電費代收合計x萬元，保證每月應收費用基本收繳到位。
這一年來，我管理處十分注意對小區(qū)配電室設備的檢查與管理，及時發(fā)現(xiàn)了小區(qū)配電室的高壓側(cè)x、x計量裝置互感器因使用年限久，與電業(yè)局的計量裝置互感器不匹配，造成用電計量不準確，以及配電室#1號變壓器與#2號變壓器閉鎖分閘故障和#3號變壓器低壓無功補償器電溶老化更換等問題，并迅速聯(lián)系組織技術(shù)人員進行了維護。針對夏季業(yè)主用電量大和雷雨天氣頻繁等實際問題，及時為小區(qū)配電室安裝了防雷設備，確保了夏季用電高發(fā)期業(yè)主用電的安全。同時，為了進一步確保小區(qū)用電的安全穩(wěn)定，我不但及時更換了配電室的過期滅火器和小區(qū)廣場老化路燈線路及腐蝕燈座，還積極與電業(yè)局協(xié)調(diào)，順利完成小區(qū)配電室臺變壓器年檢工作，切實維護了業(yè)主利益。
在共用設備的日常運行、維護方面，我們嚴格執(zhí)行維修保養(yǎng)計劃和巡查制度，定期對相關(guān)設備進行維護，認真巡查設備的運行情況，確保共用設備的正常運行。
1、安全工作。
根據(jù)公司安全工作的部署和要求，抓好日常安全管理工作的落實、檢查和監(jiān)督，確保小區(qū)的安全與秩序。配合當?shù)厣鐓^(qū)、居委會對轄區(qū)內(nèi)所有外來人員進行登記備案；配合當?shù)毓膊块T對外籍居留人士、外籍租住人員進行統(tǒng)計、登記，并上報警務工作站備案。
2、保潔工作。
為了給小區(qū)業(yè)主創(chuàng)設一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，注重日常保潔。按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求！”的物業(yè)服務宗旨，經(jīng)過部門全體員工的共同努力，所分管區(qū)域的保潔工作取得了良好成效。
3、小區(qū)綠化工作方面。
加強小區(qū)綠化養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行養(yǎng)護，對花草樹木進行定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保了小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
4、加強與業(yè)主、住戶的溝通和交流。
及時了解本小區(qū)內(nèi)業(yè)主的真實需求，對于日常業(yè)主投訴、報修、求助等問題，都能在最短的時間內(nèi)給予合理的答復和解快。
總之，物業(yè)管理是一種全方位、多功能的綜合管理，同時也是一項平凡而瑣碎的服務工作。因此，在實際工作中我時刻牢記“物業(yè)管理無小事”，以業(yè)主的需求為己任，始終遵循“陽光服務，精品管理”的服務宗旨。
項目主管述職報告篇七
xx年，在代建機關(guān)黨委的堅強領導下，指揮部所有人員，不忘初心，牢記使命，忠誠履職盡責，較好的完成了全年各項工作?，F(xiàn)將本人一年來理論學習、履職盡責、廉潔從政等情況報告如下：
立身百行，以學為基。面對新形勢、新任務，牢固樹立起勤于學習、善于學習、終身學習理念，堅持把勤學善思作為加強黨性修養(yǎng)和履行職責的基礎，堅持邊學習邊思考，邊實踐邊感悟，力求學出使命擔當、學出能力水平、學出絕對忠誠。
一是緊跟上級精神學懂。始終把政治理論學習擺在首要位置，堅持集中學習和自主學習相結(jié)合，全面系統(tǒng)學習習近平新時代中國特色社會主義思想和習近平強軍思想、黨的十九屆六中全會精神、社會主義發(fā)展史綱等，認真撰寫學習筆記和心得體會，做到學而信、學而用、學而行，力爭學史明理、學史增信、學史崇德、學史力行，堅定做政治上的明白人，在政治方向、政治立場、政治言行上與代建機關(guān)黨委保持高度一致。
二是緊扣黨性修養(yǎng)學深。緊密結(jié)合“學黨史”主題教育，通過組織全體人員參觀革命根據(jù)地、觀看紅色電影等活動，在培訓教育中常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，始終保持共產(chǎn)黨人的高尚品格、廉潔操守和政治本色，真正做到對黨忠誠老實，與黨同心同德。
三是緊盯廉政知識學通。緊緊圍繞《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活準則》、《軍隊行業(yè)部門廉政主管責任規(guī)定》、《關(guān)于領導干部待遇落實中的幾個具體問題》等，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，切實增強指導部隊建設發(fā)展思維，牢記“五個必須”，維護黨中央權(quán)威、維護黨的團結(jié)、遵循組織程序、服從組織決定，管好用好身邊工作人員，嚴防“七個有之”。
一是履行領導職責。在工作中，從我做起，嚴謹吃拿卡要，嚴禁歪風邪氣，以務實的工作態(tài)度、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度投入工作，按照代建機關(guān)和指揮部內(nèi)控管理規(guī)定辦事，接受上級機關(guān)和各參建單位的監(jiān)督。在生活中，潔身自好，不沾歪風邪氣和奢靡之風，堅決預防自身腐敗，并通過“以案講紀、每月一課”對所有人員進行廉潔教育，用案例剖析、用實際權(quán)利警示所有人員的防腐敗意識。在指揮部設置意見箱和舉報電話，以多種形式警示官兵廉潔從業(yè)，監(jiān)督官兵廉潔從業(yè)，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭或者無意之失，及時提醒和板正。
二是推動責任落實。認真做好項目主管責任意識，起到模范帶頭作用，用自律的工作態(tài)度帶好全體人員，以實際工作能力帶動官兵高標準、嚴要求，形成講正氣、講團結(jié)、干實事的良好氛圍。加強黨風廉政建設，注重官兵廉潔從業(yè)教育，與各參建單位及其項目關(guān)鍵崗位人員簽訂《廉潔協(xié)議》，認真督促指揮部領導班子共同履行“一崗雙責”，用自己的言行帶動全體人員做好責任意識，切除違規(guī)違紀苗頭，全心全意為群眾利益著想，解決群眾反映的各類問題，抓實抓細。
三是推進預防腐敗。堅持民主集中制，帶頭樹立正確的大局觀、人生觀，認真遵守指揮部規(guī)章制度，嚴格按照流程辦事，杜絕個人主義，倡導民主決策。加強與官兵談心交心，對軍隊人員中存在的一些傾向性問題，不流于形式，時時刻刻本著為官兵負責的工作態(tài)度，創(chuàng)造積極向上的工作氛圍。積極參加代建機關(guān)組織的各種警示教育活動，起好頭帶好隊，堅決落實反腐敗工作，及時關(guān)注關(guān)鍵崗位人員的工作、生活，避免犯原則性問題，站在高角度，把控好方向。
項目主管述職報告篇八
尊敬的各位領導、同仁，大家好：
我叫宋建嶺，目前擔任浙能蕭山天然氣熱電聯(lián)產(chǎn)工程項目經(jīng)理，本工程為1臺350mw級天燃氣機組及其配套工程，為省重點工程，系省政府及浙江省能源集團有限公司為緩解浙江省20xx年用電緊缺的局面而實施的搶建工程，我司負責施工冷卻塔、循環(huán)水泵房、空壓機房等區(qū)域工程，合同額2735萬，工期257天，目前已順利完成全部施工內(nèi)容，交付安裝，自開工到現(xiàn)在施工過程中未出現(xiàn)大的質(zhì)量、安全事故。本工程提前實現(xiàn)了省政府規(guī)定的機組并網(wǎng)發(fā)電的工期目標，創(chuàng)造了浙江省燃機電廠建設周期的新紀錄，為省內(nèi)其余搶建工程創(chuàng)造了好的開端，也得到了社會及政府的高度好評。
在項目完成后，我積極反思項目過程中出現(xiàn)的問題，深刻認識到工程項目作為施工企業(yè)的成本中心和利潤來源，項目經(jīng)理擔負著科學組織、精心施工、節(jié)約成本的艱巨任務。項目經(jīng)理必須具備良好的組織理念，即團結(jié)、向上、公正、無私，在項目組織機構(gòu)范圍內(nèi)，融入項目管理體系，職能、職責明確，每一位管理者積極配合，主動工作，共同完成項目施工、管理任務。按照質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三合一體系進行項目管理，依據(jù)集團公司的《工程項目管理手冊》以及各項管理規(guī)定開展工作，在項目開工前制定《項目部崗位責任制》、《項目部獎懲細則》、《項目部紀律制度》等制度，堅持項目生產(chǎn)例會、安全例會制度、巡查制度；并在用制度約束人的管理同時，堅持“以人為本”的原則，注重每個項目成員的客觀存在，善于發(fā)現(xiàn)其優(yōu)勢，揚長避短，合理安排。
在以后的工作中，還應注意以下幾個問題：
1. 成本控制
世界500強企業(yè)的發(fā)展歷程表明，思想比資本更重要，而領先時代的經(jīng)營思想是企業(yè)繁榮的先決條件。因此，加強成本管理，增強成本管理意識尤其重要。在成本控制的工作中首先應充分重視人的因素，增強每位員工參與成本管理的意識，教育和成本理念，使每位員工認識到成本管理的重要性及自己在成本管理中的義務和責任，采用激勵機制，提高每位員工參與成本管理的積極性。
其次還要分別加強預決算、材料、財務等方面控制。
1.1預決算方面
重點審核預算中施工圖計算部分價值較高或占投資比例較大的分項工程量。如磚石結(jié)構(gòu)、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等，認真審核工程預決算，剔除其中少算工程量、低套定額、低取費用、不切合實際的簽證，使預決算真正體現(xiàn)工程實際造價；對工程變更進行有效控制，降低我方因工程變更而產(chǎn)生的費用風險。
1.2 材料方面
材料費是工程直接費的主要組成部分，占工程成本的60%～70%，材料成本控制的好壞直接影響項目的贏利能力。根據(jù)集團公司工程項目材料管理規(guī)定，從材料的采購到庫存以至領用，建立一套嚴格的管理制度。材料采購方面，堅持實行“比質(zhì)、比價、比運距”三比原則。大宗材料集中批量采購，可大大降低采購保管費。在離建筑材料市場比較近的情況下，部分材料可通過信息化系統(tǒng)，虛擬倉庫，爭取實現(xiàn)零庫存，不僅可以降低資金成本，而且減少了庫存積壓造成風險。施工領用材料，根據(jù)預算限額領用，損耗率控制在一定額度內(nèi)，責任到班組甚至個人，超損耗者從工程款中扣除。加強現(xiàn)場巡查力度，對未做好落手清的班組進行處罰。
1.3 財務方面
建立一本財會帳，每月與財務進行對照，發(fā)現(xiàn)對不上的，及時進行分析，找出問題的根源。督促財務人員逐筆序時登記現(xiàn)金和銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)?，F(xiàn)金的賬面余額要與實際庫存現(xiàn)金核對相符，銀行存款的賬面余額要與銀行對賬單核對，月末編制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”，對未達賬款要及時查詢處理。財務人員應對收取的各類票據(jù)要認真審查，發(fā)現(xiàn)有問題的票據(jù)，及時查詢，進行處理。并設置“應收票據(jù)備查簿”進行逐筆登記。
2. 安全管理
根據(jù)集團公司工程項目安全生產(chǎn)管理規(guī)定要求確立安全生產(chǎn)目標，建立安全生產(chǎn)責任制，對職工進行“三級安全教育”，編制施工用電、腳手架等專項施工方案，特殊工種必須持證上崗，建立每周安全例會制度和檢查制度，定人、定時間、定措施對現(xiàn)場存在的安全隱患進行排除。
各施工班組均需與項目部簽定安全協(xié)議，向施工項目做出安全保證。
積極配合公司在項目上開展安全生產(chǎn)周、鐵網(wǎng)行動、安全生產(chǎn)月等活動，針對安全事故高發(fā)期，組織展開聲勢浩大的全民抓安全活動，營造出“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的氛圍。真正形成一種強大的群眾輿論監(jiān)督氛圍。
3. 質(zhì)量管理
根據(jù)公司的工程項目質(zhì)量管理規(guī)定，建立健全質(zhì)量保證體系，確保工作和實體質(zhì)量；從訂貨、采購、檢查、驗收、取樣、試驗等方面全面控制產(chǎn)品的質(zhì)量，全面控制施工過程，重點控制工序質(zhì)量，以“三合一”管理體系貫標表格規(guī)范工作質(zhì)量，貫徹“以預防為主”的方針，實行質(zhì)量責任終身制。
通過“六上墻、三工序”進行質(zhì)量控制。每月項目部進行質(zhì)量評比，對各班組的施工質(zhì)量做出客觀的評價，對質(zhì)量優(yōu)異的授予流動紅旗和物質(zhì)獎勵。組織班組的骨干人員到其他兄弟工地參觀學習，找出自身不足之處進行糾正。
4. 施工現(xiàn)場管理
施工現(xiàn)場是企業(yè)外在的一面鏡子、一個窗口。施工現(xiàn)場管理的好壞，從一個側(cè)面體現(xiàn)著企業(yè)管理的好壞，從另一方面講現(xiàn)場管理和安全管理是相輔相成的，現(xiàn)場管理搞不好安全管理工作也就一團糟，根據(jù)施工教訓及經(jīng)驗必須從現(xiàn)場布局、臨時設施、職工生活配套設施等方面做好現(xiàn)場管理工作。
4.1 現(xiàn)場布局
在施工圖的基礎上進行科學合理的規(guī)劃，繪制出施工現(xiàn)場平面布置圖，對施工中使用的材料、機械進行統(tǒng)籌布局、其布局既要合理、安全、美觀，又不影響施工作業(yè)的正常進行。施工現(xiàn)場的道路要盡量減少交叉，而且要寬、直、平，保證車輛和人員安全通行。響應國家建設綠色工地、環(huán)保工地的號召，場地應平整，無坑洼和凹凸不平，雨季不積水，暖季應適當綠化?，F(xiàn)場應具有良好的排水系統(tǒng)，設置排水溝及沉淀池，現(xiàn)場廢水經(jīng)沉淀池排入市政污水管網(wǎng)或河流；現(xiàn)場存放的油料、化學溶劑等應設有專門的庫房，地面應進行防滲漏處理。地面應當經(jīng)常灑水，對粉塵源進行覆蓋遮擋。平面圖布置還應符合安全、消防、環(huán)境保護的要求。
4.2 臨時設施
在保證施工順利進行的條件下，盡可能減少臨時設施搭設，盡可能利用施工現(xiàn)場附近的原有建筑物作為施工臨時設施；臨時設施的布置，應便于工人生產(chǎn)和生活，生活區(qū)應與施工區(qū)域分開，職工宿舍應盡量選在待建建筑物的安全距離以外，與作業(yè)區(qū)之間設置防護措施，進行明顯的劃分隔離，以免人員誤入危險區(qū)域；辦公區(qū)應靠近施工現(xiàn)場，辦公室布局應合理，文件資料宜歸類存放，并應保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。鋼筋加工車間、混凝土攪拌機的防護棚頂應當滿足承重、防雨要求，在施工墜落半徑之內(nèi)的，棚頂應當具有抗砸能力。
4.3 職工生活配套設施
宿舍內(nèi)應設置生活用品專柜，配備臉盆架、垃圾桶、鞋柜或鞋架，宿舍內(nèi)嚴
禁存放施工材料、施工機具和其他雜物；宿舍周圍應當搞好環(huán)境衛(wèi)生，生活區(qū)內(nèi)應為作業(yè)人員提供晾曬衣物的場地，房屋外應道路平整，晚間有充足的照明；寒冷地區(qū)冬季宿舍應有保暖措施，炎熱季節(jié)應有消署和防蚊蟲叮咬措施。建立衛(wèi)生檢查制度，由項目部和班組組成檢查小組對職工宿舍進行檢查，舍容好的授予流動紅旗并給予物質(zhì)獎勵，不好的給予處罰。
食堂應當選擇在通風、干燥的位置，防止雨水、污水流入，應當保持環(huán)境衛(wèi)生，遠離廁所、垃圾站、有毒有害場所等污染源的地方。
施工現(xiàn)場應設置水沖式或移動式廁所，廁所地面應硬化，門窗齊全。蹲坑間宜設置隔板，隔板高度不宜低于0.9m. 廁所應設專人負責，定時進行清掃、沖刷、消毒，防止蚊蠅孳生，化糞池應及時清掏。
設置娛樂室，開展豐富多彩的文娛活動,設置乒乓球臺、籃球場等運動設施，豐富職工的業(yè)余生活,為施工第一線做好后勤服務。
5. 學習型項目部建設
現(xiàn)代企業(yè)文化和科學發(fā)展觀的根本基點和本質(zhì)特征都是“以人為本”。在世界排名前100位的企業(yè)中，已有40%的企業(yè)正在建設“學習型組織”，很多城市乃至國家也在快速推進“學習型社會”建設。市場是千變?nèi)f化的，不管我們做了多少種設想、計劃，但惟有學習的能力是唯一能夠長久適應市場的；項目管理是一個“邊干邊學”的過程、是個創(chuàng)新的過程，所以應全面開展創(chuàng)建學習型項目部的活動，深入推進學習型組織建設。
組織并鼓勵管理人員之間進行技術(shù)交流，訂閱項目管理和施工技術(shù)有關(guān)的報紙、雜志，擴展項目管理人員接觸新技術(shù)、新知識的接觸面，將學到的新技術(shù)合理的運用在實際施工中，并采用新的管理理念進行項目管理。
設置民工業(yè)余學校，教學內(nèi)容主要以建筑施工操作技能、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)知識為主，兼設法律法規(guī)、文明禮儀、社會公德、職業(yè)道德、衛(wèi)生防疫等方面的課程，提高民工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì)，通過在民工學校學文化、學知識、學業(yè)務，不僅可以增加了文化知識，豐富了精神生活，也規(guī)范了企業(yè)的管理，和諧了勞資關(guān)系。
6. 節(jié)約型工地建設
工程項目施工現(xiàn)場入口七牌一圖處，設立節(jié)約型工地公示牌，公示創(chuàng)建節(jié)約型工地的責任人、目標、能源資源分解指標、主要措施等內(nèi)容。
臨時用電實行分路供電，施工、生活用電有分路計量裝置，采用能效比高的用電設備，推廣使用智能型荷載限位器與節(jié)能型燈具，現(xiàn)場有控制大功率用電設備措施。
加強對大型施工機械設備運行管理，禁止空載運行、提高使用率；對機械進行定期維護，確保機械正常運行。建立主要施工機械分類耗能標準和管理制度，有節(jié)能降耗措施，選用高效節(jié)能的施工機械，禁止耗能超標機械進入施工現(xiàn)場。 工程項目分路供水，施工、生活用水有分路設計量裝置，使用節(jié)水型產(chǎn)品及設備；實施水資源循環(huán)利用，雨水收集、廢水回收有裝置有管網(wǎng)布置。
工程項目施工模板以節(jié)約木材為原則，提倡使用以鋼代木、以竹代木、以塑代木、鋼框模、竹夾模及新型模板體系；使用接木機進行短木方接長再利用。
辦公室內(nèi)應建立辦公用品登記制度，復印、打印以及紙、筆等辦公用具的使用情況進行監(jiān)督，杜絕浪費現(xiàn)象。
圍繞符合建筑節(jié)能、節(jié)地、節(jié)水、節(jié)材和科技進步、技術(shù)創(chuàng)新，在施工方案優(yōu)化過程管理，實施能源資源節(jié)約和循環(huán)利用，積極推進施工新技術(shù)、新工藝、新材料的開發(fā)應用。
總結(jié)以上所述，我對下一個項目的工作充滿信心，我將堅持以公司的經(jīng)營理念來指導項目部的工作，在全體項目職工齊心努力下，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。謝謝大家!
項目主管述職報告篇九
尊敬的各位領導：
根據(jù)《公司述職會議通知》的安排，本人就：個人的工作思路、目前工作中還存在的不足與今后個人的工作目標、質(zhì)量目標及工作成果、與目前個人在工作流程方面的執(zhí)行情況及對公司的建議意見、并對如達不到預期的工作目標時應以何種方式進行自我分析或處理向公司做述職報告，請各位領導評議：
由于工作方面的需要和上級領導的要求，我在x年初被調(diào)到武漢綠地國際金融城項目擔任項目經(jīng)理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級領導的支持和同仁的幫助下，我很快的進入了工作狀態(tài)。到金融城一年多來，我認真履行自己的職責，努力提高自身的管理水平。目前基本可以達到本項目管理要求。
1、如何做好現(xiàn)場管理
(1)要有勤勞的工作作風，做工程管理的沒有捷徑可走。不要怕麻煩，不要怕辛苦，對現(xiàn)場必須做到很好管控。
(2)要有嚴格的質(zhì)量意識，產(chǎn)品的質(zhì)量是一個公司的命脈?，F(xiàn)如今我們同行業(yè)競爭激烈，速度的比拼、人脈關(guān)系的比拼、都已相當。這時質(zhì)量的比拼就顯得尤為重要。因為質(zhì)量是贏得業(yè)主的金牌。我們怎么樣讓公司做大做強，質(zhì)量就是金牌。有人講過這樣幾句話：學歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。我也可以把質(zhì)量用牌來分個等級，速度是銅牌,人脈是銀牌,質(zhì)量是金牌,業(yè)主是王牌。
(3)要有較強的責任心，不要把現(xiàn)在的工作看做工作，要當事業(yè)做、用心去做，只有這樣嚴格要求自己，才能使自己的管理水平得到提升。
(4)要有嚴格的成本控制觀念，每一筆支出都要恰到好處，無論是材料的控制，還是對設備的使用都要做到合理的.利用。
(5)要熟練掌握工程操作流程，根據(jù)現(xiàn)場的進度情況制定合理的計劃。緊扣每一個環(huán)節(jié)，靈活應對突發(fā)的情況及時調(diào)整工作思路，讓工作順利的開展。
(6)要有超強的安全意識，不能僅僅靠一張安全交底來對待生命。盡可能的經(jīng)常性的、隨機性的做到安全提示。
(7)要加強自己專業(yè)技術(shù)的學習，施工過程中遇到的問題及時有效的提出解決方案。
(8)要有較強的資金回收意識，盡可能的讓公司減小資金壓力。在材料方面也有制定合理的計劃，最大限度的提高公司的資金周轉(zhuǎn)率。
2.如何做好班組管理
(1)要細心，主要是前期的技術(shù)交底。門窗安裝的整套流程他們都知道，但是很多工人在操作時還是會出現(xiàn)很多的問題。比如說為什么鐵片安裝時公司要求要內(nèi)高外低，很多人都搞不清楚，只是機械似的安裝。我們現(xiàn)場管理都知道是為了防止雨水會從鐵片位置漏進來。再比如說為什么要先塞下口在打發(fā)泡劑，他們也搞不清楚。這都需要我們現(xiàn)場管理細心的講解，只有這樣班組才會做的更好。
(2)要耐心，當班組有什么問題我們要及時的去想辦法解決。盡管有的問題很簡單我們也要耐心的去教授。
(3)要關(guān)心，平時的工作中要多與他們溝通，有困難的幫他們盡可能的解決
(4)要用心，現(xiàn)場交叉施工中存在很多的不安全隱患，做到經(jīng)常性的提醒安全。并對施工中存在的不合理做法提出合理化建議。
3.如何與各部門做好銜接
(1)對公司內(nèi)部同仁，根據(jù)現(xiàn)場實際情況制定合理的進度計劃;對技術(shù)方面的問題要及時溝通;對材料方面的要及時與采購聯(lián)系;對生產(chǎn)方面的要根據(jù)計劃及時的跟進。
(2)對甲方、總包及監(jiān)理單位，主要是嚴格根據(jù)現(xiàn)場的進度情況制定合理的進度計劃，平時做好溝通協(xié)調(diào)，對突發(fā)情況及時有效的做出反應。
1、在a11、a15提前了交房日期后未能及時的做出反應，在搶工期保進度的同時增加了人工成本。后期及時調(diào)整工作計劃，盡可能的降低成本。
2、項目部技術(shù)人員不足，技術(shù)生產(chǎn)工藝單有滯后現(xiàn)象。
3、車間生產(chǎn)人員足，不能夠及時的供貨，車間發(fā)貨有時缺東少西的，沒有配套發(fā)齊。
4、材料及配件的采購不能按要求及時到貨。
5、現(xiàn)場安裝還存在工序倒置情況、及交叉施工成品保護得不到重視。
1、統(tǒng)籌組織，超前安排堅信事在人為，把握主動創(chuàng)造條件，強化施工生產(chǎn)的組織和管理，實現(xiàn)現(xiàn)場的有序銜接，從而順利完成施工生產(chǎn)任務。
2、實現(xiàn)過程精品，抓好進度控制在保證安裝質(zhì)量的前提下，搞好對進度的控制，通過協(xié)調(diào)施工生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，提高對進度的駕馭能力和突擊能力來達到項目部施工進度的要求。
3、協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境在施工生產(chǎn)中主動與甲方、監(jiān)理、總包單位、進行溝通和交流，努力營造良好的施工生產(chǎn)外部環(huán)境。做到進度要趕，質(zhì)量要抓，安全文明要保，同時樹立良好企業(yè)形象。
4、規(guī)范項目部管理通過有效的人員分工和安裝班組的聯(lián)合管理，使其各司其職，各盡其責，對施工生產(chǎn)進行嚴格控制，從而使每項工作都認真落實到位。
1、工作流程過于粗放，還需要進一步細化。
2、在技術(shù)上強化技術(shù)管理，組織技術(shù)人員與現(xiàn)場負責人、安裝班組技共同研究施工現(xiàn)場，根據(jù)施工實際不斷深化圖紙方案，認真落實技術(shù)交底。提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng)新能力，為今后技術(shù)難題的解決奠定堅實的基礎。
1、如達不到預期的工作目標，項目管理人員要努力加強與各個部門之間的溝通協(xié)調(diào)，找出問題的根源仔細進行總結(jié)，以避免類似的問題再次出現(xiàn)。
2、建立合適的獎罰制度，調(diào)動員工的積極性及提高員工的責任心，加大巡檢考核力度。
我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!
項目主管述職報告篇十
：
大家好！
我是xx項目經(jīng)理。首先，我非常感謝各位
領導
在百忙之中抽出寶貴的時間聽取我的工作匯報。同時，我很榮幸成為安裝部門的一員。20xx年不僅是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的新起點。我接受入職培訓已經(jīng)好幾年了。近年來，在
領導
和同事的幫助下，我對工作流程有了很多了解。同時，我也對我們公司的企業(yè)文化和以“l(fā)dquoxx”為核心的各項規(guī)章制度有著深刻的理解。
來到xx項目后，我主要負責現(xiàn)場管理和項目資料工作，在學習預算知識方面也很有進取心。在項目工作期間，我了解到項目管理主要分為四個部分：安全、質(zhì)量、進度和業(yè)務。安全是項目正常工作的前提，質(zhì)量和進度是項目的命脈，業(yè)務是項目的成本和利潤。這四個部分是相互聯(lián)系、相互補充的，只有努力做好這四項工作，才能保證項目的高效運行。所以在這段時間里，我一直在努力落實和學習這四項工作。接下來，我會將我入職以來的具體工作情況匯報如下：
和同事，同時，他也會去勞動隊與勞動人員一起工作，向他們學習具體的施工方法。
的意見。當有質(zhì)量問題需要勞務人員返工時，我總是這樣做‘先到&rdquo，不要擺架子，耐心與他們溝通，避免與他們發(fā)生沖突，影響公司形象。
.
現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的
異常
情況是，在鋼結(jié)構(gòu)安裝過程中，由于高空作業(yè)多，風險大，我按照制度和程序管理工人，每天嚴格檢查進出人員，以避免可疑人員進入導致公司財產(chǎn)被盜。例如，對于那些安全措施不到位的人；進入施工區(qū)域時，我沒有戴安全帽，沒有高空作業(yè)，沒有系安全帶，沒有使用滅火設施；等等按照公司制度和程序進行整改和處罰，落實各項安全措施，確保施工過程中零事故。
我完全服從
領導
的安排，不折不扣地執(zhí)行。我以“最后一分鐘”的心態(tài)工作，一如既往地做好每一天的工作，主動承擔自己做不到的工作，努力為
領導
和同事分擔更多的工作，快速提升自己，勝任本職工作。作為一名學者，我總是詢問他們的工作經(jīng)驗。
在這段時間的工作中，我也清楚地意識到了自己的缺點，主要是在此刻
1、工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有有效的工作方法
2、個人工作做得不仔細，協(xié)調(diào)性不夠
3、我的理論水平和工程項目經(jīng)驗跟不上工作要求，急需改進
4、我缺乏專業(yè)知識的實踐經(jīng)驗，不能及時有效地將在學校學到的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合，需要更多的培訓和實踐。
雖然我在工作中還有很多不足之處，但我決心認真提高自己的業(yè)務技能和工作水平，鞏固和擴大公司，貢獻自己應有的力量。因此，我今后將努力做到以下幾點：
4、積極學習業(yè)務知識，因為只有清楚地了解項目成本預算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。
和同事為榜樣來提醒自己，努力做一個合格的xx人，在xx的大舞臺上展現(xiàn)自己，為xx的輝煌貢獻力量。
身體健康，工作順利，天天開心，萬事如意！非常感謝你。
項目主管述職報告篇十一
：
20xx年，是我人生中比較重要的一年，由于工作方面的需要和上級
領導
的要求，我在年初就進入xx擔任項目經(jīng)理，當時感覺擔子很重，壓力也很大，但是在上級
領導
的支持和同事的幫助下，我認真履行一名優(yōu)秀項目經(jīng)理的職責，在保證施工人員安全和施工產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上，突出施工生產(chǎn)管理，提高各個施工隊伍的素質(zhì)，認真
總結(jié)
經(jīng)驗和教訓，細化施工任務和目標，強化施工管理，切實抓好項目管理工作，同時另方面也抓好
思想
政治工作，加強自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，使我項目部員工的
思想
政治素質(zhì)不斷提高，管理工作不斷進步，很好地完成了公司安排的全部施工生產(chǎn)任務，也獲得了業(yè)主及兄弟單位的認可和好評，簡述主要工作如下：
進入工作角色，我和同事們就認真
總結(jié)
經(jīng)驗和吸取教訓，抓住項目以施工為重點的施工理念，連續(xù)克服年初的資金緊張、施工環(huán)境惡劣、既有線施工復雜的各種困難，保質(zhì)保量的完成施工任務，保住一個作為高速公路施工企業(yè)的根本，為爭取利益奠定堅實的基礎。
1、按照現(xiàn)場實際情況制定合理可行的施工計劃，并進一步完善各項安全質(zhì)量規(guī)章制度、完善管理體制，通過這一年來的施工生產(chǎn)實際，進一步完善安全、質(zhì)量等管理體系。項目部設立一名專職安全員，安全工作提高到了前所未有的高度。質(zhì)量方面，絕不放松，強化強施工過程控制，堅持施工質(zhì)量檢查制度，嚴格執(zhí)行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度，使質(zhì)量問題在每道工序作業(yè)中都能得以有效控制。
2、建立合適的獎罰制度，調(diào)動員工的積極性，通過完善內(nèi)部承包機制、制定循環(huán)獎勵措施及月目標任務考核獎等手段，極大的提高了員工的勞動積極性，部分的緩解了因資金緊張帶來的消極影響。
組織，
精心
施工，在全體員工的.努力下，比業(yè)主要求的工期提前x個月完成并交驗。
4、加強成本控制，積極配合公司內(nèi)部的各項數(shù)據(jù)錄入工作，項目部每月定期召開成本分析會，認真分析上月存在的問題，找出不足，層層落實；還專門成立數(shù)據(jù)采集及錄入部門積極配合公司的各項要求。
班子，進行文明工地建設相關(guān)工作，積極修復和協(xié)調(diào)業(yè)主、監(jiān)理、設計及地方的各項關(guān)系，用汗水、笑容和工作成果來挽回公司的信譽和他們對公司的信心。
6、認真協(xié)助業(yè)主指揮部搞好由于高速公路封閉以后當?shù)乩习傩盏某鲂袉栴}和地方水系的暢通，積極出人、出機械、出材料修復道路、排水、挖溝和做壩。
7、關(guān)心員工生活、豐富其
精神
文明生活、提高個人修養(yǎng)，增加團隊的團結(jié)力和凝聚力。保證員工工資的到位，建立項目部的閱讀室和活動室，積極組織各種集體活動，增加員工之間的配合和協(xié)作的能力。
1、擠出時間，通過閱讀和學習來豐富知識和提高個人修養(yǎng)，完善自身的價值觀和世界觀。
2、廉潔奉公、公平公正、遵紀守法、做好本職工作和履行崗位職責，不搞特殊化，注意勤儉節(jié)約，不搞高消費娛樂活動。辦公條件因陋就簡，控制奢侈浪費。工作中實行“對事不對人”、“實物工作量考核”原則。
項目部定期組織進行安全、質(zhì)量和技術(shù)等有關(guān)方面的檢查與
總結(jié)
，
總結(jié)
成功的經(jīng)驗和存在的不足，成功的加以推廣，發(fā)現(xiàn)存在的不足及時采取措施防止再犯，使工作在一個良好的循環(huán)狀態(tài)中前進。
以質(zhì)量保安全、以安全保進度，全面細致，人性化的管理，以人為本，有制度、有落實，人人重視安全質(zhì)量，人人實施安全質(zhì)量。
這一年來，自己雖然做了一些工作，也取得一點成績，但是還是存在是生產(chǎn)成本控制不力，工作不夠細致和全面的問題。
分析其原因：
1、進度壓力大，造成人工、材料、機械設備投入過大。
2、資金緊張、既有線施工交通復雜、安全資金投入過大。
3、有些方面考慮不周、安排不夠妥當。
以上說明我的工作力度還需要在今后工作不斷的完善。
項目主管述職報告篇十二
各位領導、同志們：
我是7月xx新區(qū)綜合服務中心成立時，通過公開考試應聘成為xx新區(qū)綜合服務中心服務二局的一名工作人員。在服務二局的項目統(tǒng)計科我負責xx新區(qū)現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設項目的統(tǒng)計工作。工作半年多來，我按照領導的要求和工作的需要，虛心學習、努力工作、團結(jié)同事，及時較好地完成了各項工作。現(xiàn)將個人履行崗位職責的情況簡要匯報如下，懇請各位領導和同志們予以評議。
（一）項目統(tǒng)計工作
1、統(tǒng)一的格式、規(guī)范化報表、檔案式管理
項目統(tǒng)計工作中我主要負責將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)每月上報的3000萬元以上重點建設項目情況進行匯總制表，在項目統(tǒng)計科對各個項目實地察看之后，我將認定通過的項目按照市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的要求以表格和文字說明的方式進行上報。
在接手項目統(tǒng)計工作后，我在領導的要求和幫助下對3000萬元以上重點建設項目統(tǒng)計報表做了整理和修改，增加了一些有關(guān)欄目，充實了項目統(tǒng)計資料，統(tǒng)一了統(tǒng)計報表格式，為今后的項目統(tǒng)計工作打下良好的基礎。并且為了使項目統(tǒng)計工作更加規(guī)范，我在統(tǒng)一了報表格式的基礎上，又對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)進一步明確了報表流程和上報時間。報表格式的統(tǒng)一和報表程序的規(guī)范為現(xiàn)代副城3000萬元以上重點建設項目統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、準確性和全面性提供了有力的保障。同時，我為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)建立了電子檔案和文本檔案，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街和開發(fā)區(qū)上報的項目按月整理按月歸檔，并且將上報給市項目辦、區(qū)發(fā)改局和區(qū)統(tǒng)計局的報表按單位和月份建立檔案，每月及時整理及時歸檔，這種工作方法既保證了數(shù)據(jù)的安全性又方便了今后的查閱。
2、召開會議、解答疑問、加強聯(lián)系
為了做好項目的統(tǒng)計工作，我和項目統(tǒng)計科的同事經(jīng)過精心的籌劃和準備，在9月18日召開了xx新區(qū)項目統(tǒng)計工作會議，會議上我就統(tǒng)計報表內(nèi)容、要求、注意事項和報表流程向各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街、開發(fā)區(qū)的統(tǒng)計人員作了詳細的講解，對他們提出的問題作了認真的解答，與此同時與各位統(tǒng)計人員建立了良好的聯(lián)系溝通方式，便于在今后的工作中勤溝通，遇到問題時及時聯(lián)系。
（二）其他工作
在完成統(tǒng)計工作的同時，我還參與了服務二局cemex公司項目調(diào)查報告的材料收集工作和無錫招商會推介詞幻燈片的制作和修改工作。在cemex公司項目調(diào)查報告中我主要負責收集介紹沈陽及xx新區(qū)的區(qū)域優(yōu)勢、交通情況等方面的資料，還有沈陽主要混凝土企業(yè)情況的調(diào)查和整理工作。無錫招商會推介詞幻燈片制作工作中我主要負責xx新區(qū)整體規(guī)劃部分的制作和修改工作。
除上述幾項工作外，我還完成了多項領導安排或其他兄弟單位委托的臨時性工作。
回顧半年來的工作，檢查自身存在的.問題和不足，我認為主要包括兩方面，一是工作中出現(xiàn)過疏忽的毛病，我決心在今后的工作中徹底改掉這個毛病，并在工作中不斷努力學習，提高素質(zhì)、提高工作能力，加強工作作風的嚴謹度，努力做好本職工作和領導安排的其他工作，同時積極配合好其他同志的工作。二是招商工作做得不夠積極、不夠好，雖然我充分認識到了招商工作的重要性，但在招商工作方面還沒有取得一定的成績，這就要求我在今后的工作中要更加的努力，提高招商工作的積極性、主動性，爭取在明年的招商工作中取得新的突破。
在今后的工作中為了不辜負領導對我的信任和同志們對我的支持，我將以飽滿的熱情、積極的心態(tài)、充沛的精力投入到每一天的工作當中去，為中心的發(fā)展和建設貢獻自己的一份力量。
以上述職，不足之處，敬請各位領導、同志們批評指正。
謝謝大家！
項目主管述職報告篇十三
it員工述職報告3從入職至今已過去幾個月了，通過這幾個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的了解，個人綜合素質(zhì)有了新的.提高，回顧這幾個月來的工作歷程，總結(jié)如下：
1、能較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規(guī)章制度，嚴格約束自己。
2、努力學習相關(guān)知識，初到公司時，我對智能家居系統(tǒng)行業(yè)了解并不多，通過一些基本工作我對智能家居有了一定的了解與認識。
3、在日常工作中，必須踏實、認真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，只有這樣才能有好的工作成果。
1、不斷加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，積累工作經(jīng)驗，逐步提高自己的理論水平。
2、雖然有了一定的進步，但還存在著很大不足，因此，今后還要客觀地面對自己的不足之處?？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，不怕多做事，不怕做小事，彌補不足，不斷提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
項目主管述職報告篇十四
：
過去的一年是極不平凡的一年，在各部門
領導
的關(guān)心支持下，在工程部全體同仁堅持不懈的努力下，本部門階段性完成了公司下達的目標任務。我作為一個部門負責人，在日常工作中一手抓工程實施，一手抓客戶服務，可以說已經(jīng)盡到了自己所應該盡的職責，沒有辜負公司
領導
對自己的期望?；仡欉^去的一年，我主要做了以下工作：
，每項任務
精心
組織、統(tǒng)籌安排、履行項目經(jīng)理負責制，各項任務取得了階段性成果。
工程實施方面，要求大家理清頭緒，制定周密的實施計劃和詳細的施工
方案
。條理清晰是做工作的前提，理清思路是如何開展工作的關(guān)鍵。施工前期，首先要求伙伴們對院方的各項資源配備情況做前期調(diào)研，對發(fā)現(xiàn)的問題及時和客戶進行商定，并提出合理化建議。其次，施工開始，院方項目團隊組建是工程實施開源的關(guān)鍵點，系統(tǒng)工作開展涉及到的部門較多，院內(nèi)部門間協(xié)調(diào)由關(guān)重要，工作是否能夠順利展開院內(nèi)隊伍建設是我們的保障。作為一名工程實施人員合理統(tǒng)籌工作是基礎，每項工作要求大家制定詳細的
工作計劃
，目標任務要明確、人員分工要具體、成效結(jié)果要顯著，關(guān)鍵環(huán)節(jié)絕不允許不了了之。
模板
制作、科室培訓是工程的重要環(huán)節(jié)，
模板
格式由院方主管科室負責
提供
，工程師按照統(tǒng)一格式進行制作并進行分科室審簽上線。培訓環(huán)節(jié)要求工程師采用集體授課和分科室授課兩種模式展開，培訓后務必
提供
培訓記錄和考核記錄，對初次培訓不能參加的醫(yī)生，安排工程師分科走動式培訓，同時，向科室提交用戶手冊。這樣以來，醫(yī)生操作中出現(xiàn)的問題即能得到有效解決又能遞進客戶之間的情感，伙伴們也受益匪淺。
1.對漏費系統(tǒng)用戶進行電話回訪，解決客戶存在的問題，為客戶
提供
滿意的解決
方案
。
2.對客戶出現(xiàn)棘手的問題且遠程解決不了的情況，協(xié)調(diào)工程人員趕赴現(xiàn)場進行處理。
對于我們來說創(chuàng)立品牌服務有至關(guān)重要，客戶就是我們的命脈，而我們又是客戶與公司之間的橋梁，所以做好客戶服務工作，對我來說和公司來說是非常重要的。
新的一年我們應提高服務質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量、減少客戶投訴，盡快為客戶解決問題，如果是客戶操作上的問題我們則指引他，是產(chǎn)品質(zhì)量的問題則及時改進?？傊翱蛻羰强偛谩?，站在客戶的角度思考問題。
工程部是一個年輕的'團隊，個個充滿著活力，但因為部分人員工作經(jīng)驗少，內(nèi)部培訓做得不到位不可避免地出現(xiàn)臨機處理問題能力不足，現(xiàn)場動態(tài)管理不到位等問題。
對此，今后在工作上嚴格要求，學習上時時督促，利用自己的經(jīng)驗和技能進行“幫、帶”團隊伙伴，從而激發(fā)員工的工作激情。
從這一段的工作中，我深深體會到，emr項目是一個系統(tǒng)工程，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的，工程部要充分發(fā)揮承上啟下的作用，遇到問題要協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間的工作。這樣，我們的工作才能做得更加完美。
在以后的工作中，繼續(xù)提高業(yè)務水平，積極主動地向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況和細節(jié)勤問、勤打聽，隨時向同事了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面的掌握各項工作。