無(wú)論是個(gè)人還是團(tuán)隊(duì)，都需要制定計(jì)劃來(lái)達(dá)成目標(biāo)，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。需要充分考慮外部因素和風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的對(duì)策和措施。作者通過(guò)范文向我們展示了一個(gè)成功的計(jì)劃實(shí)施案例，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇一
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇二
酒店在去年取得豐碩成果基礎(chǔ)上乘勢(shì)前進(jìn)、大展宏圖再創(chuàng)輝煌一年今年我們將實(shí)施打造“情滿xx舒適家園”品牌戰(zhàn)略為了實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)總辦將與其部室一道齊心協(xié)力、求實(shí)創(chuàng)新、不斷進(jìn)取將部門(mén)工作真正做到“爭(zhēng)一流求完美”為此特制訂如下工作計(jì)劃。
工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀因此今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹(shù)立全心全意服務(wù)理念同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門(mén)戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門(mén)員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。
要加強(qiáng)宣傳、教育將 “提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”觀念深入員工心中增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)同時(shí)更要加強(qiáng)這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開(kāi)放并加強(qiáng)督促與檢查杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”現(xiàn)象并加強(qiáng)員工澡堂管理嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
我們將參照以往有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并根據(jù)實(shí)際情況重新梳理制定各部門(mén)辦公用品、服裝及勞保用品領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)并完善領(lǐng)用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實(shí)相符日清月結(jié)并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管防止變質(zhì)受損。
建立車輛使用制度實(shí)行派車制嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿并加強(qiáng)車輛油耗、維修管理以及車輛護(hù)養(yǎng)確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車及用車安全對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格管理及登記制度防止私用。
總辦酒店對(duì)外接待窗口酒店與社會(huì)各職能部門(mén)、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系為酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好外部發(fā)展環(huán)境。
同時(shí)根據(jù)部門(mén)職能我部將注重與店內(nèi)各部室銜接協(xié)調(diào)各部室工作及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱事務(wù)并對(duì)酒店各項(xiàng)措施決定落實(shí)情況進(jìn)行督促并編匯每月工作會(huì)議紀(jì)要使酒店各部門(mén)工作月月有安排日日有行動(dòng)。
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查 將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢問(wèn)與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們大多年齡小社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)使們感受到家庭般溫暖四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、要提高文件材料寫(xiě)作水平與質(zhì)量及時(shí)完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強(qiáng)檔案管理建立檔案管理制度對(duì)存檔有關(guān)材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡加大對(duì)酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出先進(jìn)典型極力推介酒店樹(shù)立良好酒店外部形象提高酒店知名度。
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門(mén)緊密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇三
20xx年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時(shí)，聯(lián)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn)，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過(guò)內(nèi)部宣傳和***引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。
20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái)，當(dāng)好跳臺(tái)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高部室的協(xié)作效率，進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。
20xx年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制，規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過(guò)堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度，堅(jiān)決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開(kāi)支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁，沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費(fèi)用控制工作一定會(huì)有大的進(jìn)步。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。
免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)單，在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費(fèi)供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。20xx年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見(jiàn)，加強(qiáng)職工間的互動(dòng)交流，將心比心，以心換心。堅(jiān)定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運(yùn)行員工的歡欣和開(kāi)心。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇四
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一名銷售經(jīng)理，通過(guò)對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的接觸，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好的了解，但還有很長(zhǎng)的.路要走。這是業(yè)務(wù)員的一大缺陷。希望公司以后能定期組織新員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓工作更輕松。
1.第一季度，商科學(xué)習(xí)為主。由于我們公司處于開(kāi)業(yè)期，部門(mén)的規(guī)劃尚未完成，假期后會(huì)有市場(chǎng)低迷，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，充分了解和配合公司人員；通過(guò)對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的實(shí)地掃尾，以尋找新的貨源，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工業(yè)廠房情況；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等方式聯(lián)系客戶，強(qiáng)化與客戶的感情接觸，形成強(qiáng)大的客戶群體。
2.第二季度，公司正式走上正軌，工業(yè)廠房市場(chǎng)將迎來(lái)一個(gè)小的高峰期。在對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解和熟悉的情況下，我會(huì)盡最大努力盡快開(kāi)賬單，以便正式成為我們公司的員工。我們將與朱經(jīng)理和郭經(jīng)理一起培訓(xùn)新員工，使工廠建設(shè)部門(mén)盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
3.第三季度“十一”“中秋”期間，市場(chǎng)將為下半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)局，隨著我公司的鋪管量的增加，一些大規(guī)模的客戶可以逐漸滲透進(jìn)來(lái)，為年底的工廠市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)，我將與公司的其他員工一起，為公司的進(jìn)一步發(fā)展而努力。
4.年底的工作是一年的高峰期。另外，有了我們一年的工廠推送和客戶推廣，相信是我們工廠部門(mén)最熱的時(shí)候了。我司將根據(jù)實(shí)際情況和時(shí)代特點(diǎn)做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整我司工作思路。努力實(shí)現(xiàn)工廠工作績(jī)效！
第二，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)做中介是一項(xiàng)需要根據(jù)市場(chǎng)不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)的工廠知識(shí)都是我需要掌握的內(nèi)容。只有了解自己，了解自己，才能打好每一場(chǎng)仗(在這方面，我們也希望公司對(duì)我們的業(yè)務(wù)人員給予支持)。
第三，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源。加強(qiáng)自身思想建設(shè)，增強(qiáng)整體意識(shí)、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
第四，營(yíng)銷策略。
主要的營(yíng)銷策略應(yīng)該列在這里，或者說(shuō)“精心策劃的行動(dòng)”。制定營(yíng)銷策略時(shí)有很多可能的選擇，每個(gè)目標(biāo)都可以通過(guò)幾種方式實(shí)現(xiàn)。比如提高所有房屋的平均售價(jià)，或者增加房屋的銷售量，就可以達(dá)到增加10%銷售收入的目的。同樣，這些目標(biāo)也可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)。比如促進(jìn)房屋銷售，可以通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)，增加市場(chǎng)份額來(lái)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)對(duì)這些目標(biāo)的深入討論，我們可以找到住房營(yíng)銷的主要策略。
政策聲明如下：
目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，尤其是男性消費(fèi)者和公司，以及外企。
產(chǎn)品定位：優(yōu)質(zhì)出口屋。有商業(yè)和住宅兩種。
價(jià)格：價(jià)格略高于有競(jìng)爭(zhēng)力的廠家。
分銷渠道：主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)，推出新的廣告活動(dòng)，以高價(jià)位、高舒適度為特色，廣告預(yù)算將增加30%。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇五
本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩部分進(jìn)行闡述。
娛樂(lè)場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理：
作為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，娛樂(lè)場(chǎng)所作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成娛樂(lè)場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，崗位的.設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。
其二，合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源，娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
作為一名剛加入我們xx賓館這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的一員，我感到無(wú)限榮光，同時(shí)也深刻的體會(huì)到了自己如果想做好這份工作，肩上的`擔(dān)子并不輕，但我有信心將日后的工作做好！而且通過(guò)這些天來(lái)和上任行政秘書(shū)做工作的交接工作，我對(duì)自己的崗位職責(zé)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，為了能把日后的工作完成得盡善盡美，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)自己的工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
首先，行政秘書(shū)是一中介性職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由這一崗位承接代辦的，因此，行政秘書(shū)的工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;
2領(lǐng)會(huì)，要完全理解，遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事；
3執(zhí)行，要堅(jiān)決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是，服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)，積極主動(dòng)地開(kāi)展。要本著“五善于”即善于學(xué)習(xí)總結(jié)，善于研究策劃，善于組織協(xié)調(diào)，善于溝通聯(lián)系，善于抓住機(jī)遇創(chuàng)造性的工作，和“五先”即先領(lǐng)導(dǎo)所想，先領(lǐng)導(dǎo)所聽(tīng)，先領(lǐng)導(dǎo)所做，先領(lǐng)導(dǎo)所到的原則腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)工作。
其次，行政秘書(shū)如同小管家，公司常用物品的登記備案，
各個(gè)文件的整理歸檔等基本都是由行政秘書(shū)一職來(lái)完成，因此一定要以足夠的耐心和熱情對(duì)待本職工作。
1在日常工作事物中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助辦公室主任做好各類公文的登記，上報(bào)，下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）認(rèn)真，按時(shí)，高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（3）協(xié)助辦公室主任做好各項(xiàng)排班，值班工作。
在日常工作中，我一定遵循精，細(xì)，準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)主管交付的各項(xiàng)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，及領(lǐng)導(dǎo)所及，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好助手！
（2）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作。
（3）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各類文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
3提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到如下幾點(diǎn)：
（1）積極參加集團(tuán)安排的各項(xiàng)培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過(guò)個(gè)人自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)水平。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快的提升自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，那我們就會(huì)被社會(huì)所淘汰！要提升自己，需要有一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為巴市賓館是實(shí)現(xiàn)我人生夢(mèng)想最好的平臺(tái)，我一定會(huì)好好把握，認(rèn)真工作，為巴市賓館的明天奉獻(xiàn)自己的力量！
行政文秘這個(gè)工作是瑣碎，繁雜的，我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工，合理安排，確保工作井然有條。成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手！
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇七
招聘培訓(xùn)，打造一支強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，是首要的事情。必須要穩(wěn)扎穩(wěn)打，花時(shí)間，花精力去踏實(shí)的完成。
一，配合人力資源部，依據(jù)我們的需求，確定招聘人員數(shù)量，工作崗位需求，完成人才的招聘選拔，組建團(tuán)隊(duì)。
二，制定出相應(yīng)的“小工部”部門(mén)制度，包括管理制度及薪酬體質(zhì)。
三，制體出具體的培訓(xùn)時(shí)間表，安排和商討需要培訓(xùn)的內(nèi)容。--個(gè)人建議培訓(xùn)內(nèi)容定為： 1）中央空調(diào)相關(guān)專業(yè)知識(shí) 2）中央空調(diào)的發(fā)展和市場(chǎng) 3）中央空調(diào)安裝 4）商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 5）公司制度、相應(yīng)的各項(xiàng)體制 6）部門(mén)制度 7）小工部營(yíng)銷工作計(jì)劃書(shū) 8）其它一些必要的銷售知識(shí)。
四，開(kāi)展討論會(huì)，群議的方式，針對(duì)〈營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)〉來(lái)分析市場(chǎng)及銷售對(duì)策，確定我們的營(yíng)銷工作開(kāi)展方法。
五，組織安排相關(guān)的客戶對(duì)象資料，從市場(chǎng)定位的角度，精確鎖定我們的工作對(duì)象。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，廣告等方式，獲取相應(yīng)的商業(yè)地產(chǎn)的相關(guān)詳細(xì)信息。
六，安排人員，進(jìn)行實(shí)際的商業(yè)地產(chǎn)（城市綜合體的信息摸索，核實(shí)），通過(guò)前期的實(shí)地市場(chǎng)摸索，再次修正我們的〈營(yíng)銷工作計(jì)劃〉，找到我們最合適的工作方向和方法。
七，安排部門(mén)人員的具體工作任務(wù)（量化）和方向，制定出〈工作任務(wù)計(jì)劃表〉，將此例入績(jī)效考核的內(nèi)容。 形成計(jì)劃，工作，考核及總結(jié)的工作方法。我們要制定出符合實(shí)際的，具有目標(biāo)性的，簡(jiǎn)單而規(guī)范的工作方式，這對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作效率很關(guān)鍵。
八．建立工作匯報(bào)機(jī)制，統(tǒng)計(jì)和建立客戶信息檔案庫(kù)，以表格的形式，形成有層次的客戶管理。
說(shuō)明：1 招聘和培訓(xùn)，要和人力資源部配合緊密，協(xié)商安排出具體的時(shí)間表。
2 在培訓(xùn)內(nèi)容上，要選擇最快的，實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容，以簡(jiǎn)單明快的內(nèi)容為主，便于學(xué)習(xí)和掌握。
3，部分關(guān)于設(shè)計(jì)、安裝的內(nèi)容，和兄弟部門(mén)溝通，邀請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4．招聘面試安排一周時(shí)間，爭(zhēng)取在一個(gè)星期內(nèi)完成任員的選定。與此同時(shí)，完成培訓(xùn)內(nèi)容的選定工作。（11月日7-11月12日）最遲在兩周內(nèi)完成。
1：制定出相應(yīng)的文案，如部門(mén)營(yíng)銷工作計(jì)劃書(shū)，部門(mén)管理及薪酬制度，培訓(xùn)內(nèi)容。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司上下屬之間要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：制定出相應(yīng)的銷售任務(wù)計(jì)劃，并細(xì)分到團(tuán)隊(duì)各成員身上。并親身參與重要客戶的銷售工作。
以上就是我對(duì)自身的要求，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向董事長(zhǎng)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、市場(chǎng)分析。年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，很清晰地知道中央空調(diào)商業(yè)配套工程的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次定位）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度營(yíng)銷）摸清客戶對(duì)象和真實(shí)的客戶需求，以便我們采用最合適的策略達(dá)成銷售目標(biāo)。
2、營(yíng)銷思路。營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是部門(mén)需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇八
不知不覺(jué)進(jìn)入移動(dòng)公司并在解放路營(yíng)業(yè)廳這個(gè)大家庭中工作三年多了，在這個(gè)平凡的崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年的從事著平凡的服務(wù)工作，由于是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作，接觸的客戶多，隨著時(shí)間的推移我也漸漸地在工作中成長(zhǎng)，各方面也有了一定的進(jìn)步，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面相應(yīng)的積累了很多經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)二年多的光陰，我也從營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作轉(zhuǎn)換到了值班長(zhǎng)的角色，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，值班長(zhǎng)這一角色是個(gè)全新的領(lǐng)域，在邊適應(yīng)邊學(xué)習(xí)中已擔(dān)任一年有余的時(shí)間了，深知要擔(dān)任好值班長(zhǎng)這一工作不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，還要有好的溝通、協(xié)調(diào)，組織能力，并督促各項(xiàng)工作的完成。
營(yíng)業(yè)廳主要需做好基本的服務(wù)工作及各項(xiàng)指標(biāo)的完成，但就目前我們營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)狀來(lái)看，不論是服務(wù)還是任務(wù)量都做的不好。這個(gè)是我們值班長(zhǎng)的工作沒(méi)有做到位，對(duì)此我會(huì)自我反省并加以改正，尤其從本月開(kāi)始會(huì)進(jìn)行暗訪，對(duì)我們整個(gè)廳的月績(jī)效成績(jī)也是至觀重要的。為了能使我們整個(gè)廳取得好的成績(jī)和榮譽(yù)，決定從以下幾點(diǎn)著手抓起：
1、關(guān)于服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)面相所有客戶的服務(wù)窗口，它是整個(gè)公司的形象展示。要想讓客戶能感受到我們的優(yōu)服務(wù)，我們就得做好每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，不論是站姿、走姿、坐姿、指引手勢(shì)都要按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范化，與客戶交流時(shí)一定要使用文明用語(yǔ)，并使用雙手遞接。以上這些在時(shí)間充足的情況下會(huì)利用早晚班會(huì)的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)演練，在進(jìn)行營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)做的不足之處人員進(jìn)行提醒并給予相應(yīng)的考核。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)。每個(gè)客戶所辦理的業(yè)務(wù)是不同的，要想準(zhǔn)確并熟練的解決客戶的疑問(wèn)，必須提高自身的業(yè)務(wù)水平。我們會(huì)利用早晚班會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，測(cè)試大家對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的程度，從而提高大家的業(yè)務(wù)水平，使每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手。
3、關(guān)于任務(wù)。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，督促每個(gè)人的完成情況，對(duì)于完成較好的人員在班會(huì)中提出表?yè)P(yáng)并讓其分享經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時(shí)進(jìn)行整改，如未達(dá)到整改要求的進(jìn)行加班并給予相應(yīng)的考核。針對(duì)以上幾點(diǎn)我會(huì)堅(jiān)持做到，讓我們大家的整體水平得以提升共同進(jìn)步。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇九
1、宗旨：
本手冊(cè)是根據(jù)中國(guó)政府法律、法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、合同法等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的工作特性及特點(diǎn)所制定的，其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益，成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行：
本手冊(cè)為公司勞動(dòng)合約的重要補(bǔ)充和具體執(zhí)行細(xì)則，適用于本公司所有員工，公司全體員工應(yīng)遵守本手冊(cè)中的各款條文。
3、管理目標(biāo)
金碧輝煌的管理目標(biāo)是：
(1)向來(lái)賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);
(3)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。
4、管理理念：
管理理念：嚴(yán)謹(jǐn)、高效率、準(zhǔn)確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)理念：微笑、真誠(chéng)、禮貌;無(wú)論何時(shí)保證客人受到親切專業(yè)服務(wù)。
5、工作精神：
團(tuán)隊(duì)精神;服務(wù)精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;
6、員工品德：
為達(dá)到上述目標(biāo)，本公司所有員工必須具有下列品德;
態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對(duì)待工作，不斷拓展公司業(yè)務(wù);
笑容――對(duì)同事及客戶表示真誠(chéng)的歡迎，對(duì)來(lái)賓應(yīng)常常面帶微笑;
儀表――一個(gè)人的儀表、儀容要整潔大方，精神飽滿;
忠誠(chéng)――對(duì)上級(jí)、同事應(yīng)以誠(chéng)相待，對(duì)公司應(yīng)忠心不二，對(duì)命令應(yīng)絕對(duì)服從。
7、公司用人政策：留強(qiáng)汰弱。
二、勞動(dòng)條例
8、體格檢查：
員工在被錄用前，必須經(jīng)公司指定醫(yī)院，進(jìn)行體格檢查，合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進(jìn)行一次體格檢查(費(fèi)用自付)，以保證員工的身心健康。
9、錄用：?jiǎn)T工自簽訂勞動(dòng)合約之日起，即被公司錄用，成為本公司員工，享有勞動(dòng)合約和本手冊(cè)中所規(guī)定的權(quán)力及承擔(dān)相應(yīng)之義務(wù)，受法律保護(hù)，不被剝奪和推卸。
10、試用期：
錄用的新員工自簽訂勞動(dòng)合約之日起，前1個(gè)月為試用期，期滿經(jīng)所在部門(mén)及總經(jīng)理室審定合格后，即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)，公司和員工任何一方認(rèn)為不合適的，雙方隨時(shí)可以以書(shū)面形式提出辭退或辭職，但須提前七天，七天后生效，生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇：
(1)員工在公司任職期間有重大過(guò)失，嚴(yán)重違反勞動(dòng)合約和本公司有關(guān)規(guī)章以及觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)被刑事處分的將被立即解雇。
(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營(yíng)方式有變動(dòng)而產(chǎn)生冗員，公司有權(quán)裁減員工人數(shù)，但須提前十五天通知有關(guān)員工，同時(shí)給予有關(guān)員工下列之補(bǔ)償：
按員工在公司的工作年限，滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月本人現(xiàn)領(lǐng)基本工資作為補(bǔ)償金。
12、辭職：?jiǎn)T工合約期內(nèi)因特殊情況需要辭職，必須提前十五天遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后，方可辦理離職手續(xù)，如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職，公司將扣回員工一個(gè)月現(xiàn)領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補(bǔ)償。對(duì)辭職員工，公司不給補(bǔ)償費(fèi)。
13、離職手續(xù)：
任何員工以任何方式離職，都必須到人事部辦理離職手續(xù)，交還公司所發(fā)給的全部財(cái)務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個(gè)人物品及應(yīng)領(lǐng)薪金，如未能交還公司財(cái)物的，按公司定價(jià)賠償，否則公司有權(quán)扣壓薪金和所有保證金，并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動(dòng)：
公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工個(gè)人的工作能力、表現(xiàn)、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔(dān)任比現(xiàn)職較高的職務(wù)或調(diào)往其它部門(mén)同組崗位工作，員工應(yīng)予服從，并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報(bào)到。提升職務(wù)的前一個(gè)月為試用期，試用期滿后，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及實(shí)績(jī)，正式委任新職或降回原職。
15、工作時(shí)間：
員工每日工作時(shí)間原則上按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，工作時(shí)間不包括用餐、路途和拖班時(shí)間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作，并給予相應(yīng)的加班工資或補(bǔ)貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章
16、人事登記：
員工受聘前，需交驗(yàn)本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復(fù)印件由辦公室存檔，所有員工記錄必須準(zhǔn)確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變，就在一周內(nèi)通知人事部門(mén)變更。
17、考勤：
(1)員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得任意早退及擅離職守。
(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者，除扣全勤獎(jiǎng)外，按情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
(3)員工必須依照規(guī)定的時(shí)間上下班，若需調(diào)休、調(diào)班或請(qǐng)假，必須用書(shū)面形式向直屬主管請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后方可，否則以曠工處理。
(4)員工應(yīng)該留充分的時(shí)間作上崗前的準(zhǔn)備工作，以使準(zhǔn)時(shí)上崗。
(5)上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位，非工作需要，不得串崗閑聊。
18、儀表：
所有員工必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到干凈整潔，男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)鬢長(zhǎng)度不蓋耳朵及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)保持清雅淡妝，不得濃妝艷沫，頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品：
(1)辦公用品、營(yíng)業(yè)用具和工具的分配，由人事部門(mén)全權(quán)辦理;
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配，不利擅自轉(zhuǎn)讓，不準(zhǔn)私裝其它鎖具;
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十
時(shí)光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績(jī)，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號(hào)。下面我將xx大廈xx年的保潔工作以及xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)匯報(bào)。
根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們?cè)诎嗽路萁⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次；大門(mén)玻璃清潔計(jì)96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次；樓層空置房清掃計(jì)12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次；消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次；車庫(kù)頂部管道、墻面、柱子撣塵計(jì)12次；車庫(kù)地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計(jì)24次。
2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次；滅鼠放藥計(jì)4次。
3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開(kāi)荒工作計(jì)4次(其中晚上加班2次)；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。
4、在評(píng)優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng)。
5、員工培訓(xùn)情況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評(píng)內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí)。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。
7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入。
8、xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。
3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動(dòng)提出建議并與公司采購(gòu)部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來(lái)一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計(jì)算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面，我們將會(huì)的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。
在今后的工作中，我將會(huì)帶動(dòng)大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告需要怎么寫(xiě)呢？我們不妨來(lái)參考下范文吧！以下是小編為大家搜集整理提供到的夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文，歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)。希望對(duì)您有所幫助！
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文1(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí)，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將總值值班時(shí)間、總值值班職責(zé)、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀(jì)律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來(lái)，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述：從6月5日起，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作
總結(jié)
：自6月份以來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。
(一)加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長(zhǎng)四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行反饋由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)通報(bào)批評(píng)罰款的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理：室、電視房剛開(kāi)放時(shí)，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力，現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè)，為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開(kāi)展三次基層員工的培訓(xùn)工作 xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各部門(mén)的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識(shí)有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門(mén)開(kāi)展了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文2 本人***，**大酒店、ktv總經(jīng)理，在***董事長(zhǎng)及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店、ktv的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，確立酒店、ktv的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店、ktv的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
為使酒店、ktv的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店、ktv成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自xx年年初開(kāi)始，即對(duì)酒店、ktv整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店、ktv營(yíng)銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門(mén)崗位職責(zé)修訂，起草酒店、ktv各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店、ktv宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店、ktv電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。 酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在xx年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)，其中四月份為小時(shí)，五月份為小時(shí)，六月份為小時(shí)。部門(mén)平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見(jiàn)下圖)：
針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴，酒店、ktv立即開(kāi)展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè)部采取了以下措施： 首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠(chéng)心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二
想要了解寫(xiě)售經(jīng)理工作計(jì)劃的步驟，就必須先對(duì)這個(gè)崗位的工作內(nèi)容有個(gè)全面的`認(rèn)知。
第一，銷售專員的管理以及銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們都知道，銷售部是一個(gè)企業(yè)盈利最多的部門(mén)，所以崗位的重要性不言而喻，只有有一個(gè)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度積極向上的銷售團(tuán)隊(duì)，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的收益。相對(duì)的，為了保證銷售專員的忠誠(chéng)度，團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及薪資方面的爭(zhēng)取都是非常重要的。特別說(shuō)一下，在銷售部門(mén)搶單的情況是非常常見(jiàn)的，如何高效的避免這種情況出現(xiàn)，也是銷售經(jīng)理必須掌握的技能之一。
第二，銷售目標(biāo)的制定。除了年度目標(biāo)之外，季度月度目標(biāo)也是銷售經(jīng)理必須制定的，同時(shí)，在銷售階段完成的時(shí)候，還需要根據(jù)銷售助理撰寫(xiě)的數(shù)據(jù)總結(jié)分析，制定下階段的銷售計(jì)劃。
雖然不同行業(yè)企業(yè)的銷售經(jīng)理在崗位職責(zé)上差距較大，但是通常來(lái)說(shuō)工作計(jì)劃書(shū)都應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面。
第一，銷售培訓(xùn)計(jì)劃。我們知道，銷售產(chǎn)品或者服務(wù)經(jīng)常都會(huì)有變更或者升級(jí)的時(shí)候，所以銷售產(chǎn)品只是的培訓(xùn)是非常重要的，這是保證銷售額的一個(gè)前提。
綜上所述就是小編關(guān)于銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如何寫(xiě)的全部?jī)?nèi)容，相信通過(guò)這些內(nèi)容的闡述和說(shuō)明，相信大家一定對(duì)這些內(nèi)容有了更加深刻的認(rèn)知。還有需要提醒的是，經(jīng)理是一個(gè)部門(mén)的核心，除了能夠?yàn)楣編?lái)大客戶銷售之外，一定要更加注重銷售內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三
時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于它人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)760萬(wàn)和力爭(zhēng)指標(biāo)960萬(wàn)。并且出色的完成了與指定的指標(biāo)超出了是值得慶賀的，但同時(shí)也有不足之處需改變。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽(yáng)暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng)，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點(diǎn)較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十四
20xx年，作為一名客戶經(jīng)理，我們需要不斷加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫(xiě)客戶走訪日志，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪過(guò)程中，注重與客戶開(kāi)展面對(duì)面交流，積極傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開(kāi)展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。
表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見(jiàn)建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開(kāi)展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
20xx年我將繼續(xù)努力奮斗，提高績(jī)效，創(chuàng)造更好的收益。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十五
有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年x月份以來(lái)各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、全力抓好x幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好x幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)x幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好x幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等），確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定＂xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案＂及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建＂市優(yōu)＂工作打好基礎(chǔ)。
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共x幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
1、督促整理好第x幢（共x戶，已收樓x戶）房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好x幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等（如：大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)x棵，應(yīng)該更換）。
1、xx＂士多＂招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十六
當(dāng)前中國(guó)一直在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)情況越來(lái)越好，居民的消費(fèi)水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費(fèi)資歷。正是在這種情況下，我們國(guó)家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開(kāi)展發(fā)展起來(lái)，現(xiàn)在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經(jīng)成為時(shí)尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進(jìn)步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。
在酒吧的人群里，從消費(fèi)的角度說(shuō)即銷售者與消費(fèi)者，這兩種人，不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)，在消費(fèi)時(shí)，才知道，才想起酒吧這個(gè)場(chǎng)所，這就是所謂的人性化營(yíng)銷手段。目的：溝通、交流、互知，擴(kuò)大酒吧知名度!
強(qiáng)力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)，酒吧便成了一個(gè)放松、休閑、娛樂(lè)、會(huì)友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費(fèi)的閃亮增長(zhǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)群，泡吧一族的心態(tài)分析：
1.追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術(shù)，與志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。
3.追求高雅的格調(diào)，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂(lè)，或歡聲笑語(yǔ)，或侃侃而談，或輕聲笑語(yǔ)，他們絕不允許別人的打擾。
縱觀：所以在酒吧的市場(chǎng)定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)以及主流形式確定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性?shī)蕵?lè)公司，運(yùn)用先進(jìn)的管理體系，引進(jìn)最新的娛樂(lè)方式，本著賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，竭誠(chéng)同心，求實(shí)圖強(qiáng)的企業(yè)精神，打造一流的娛樂(lè)品牌。
市場(chǎng)形式：結(jié)合多方資源，做綜合性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，了解大眾消費(fèi)心里，突出特色品牌優(yōu)勢(shì)，沒(méi)天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費(fèi)者感覺(jué)好玩，新鮮又實(shí)惠。
市場(chǎng)定位：做中高檔次的娛樂(lè)公司，突出特色優(yōu)勢(shì)，打造企業(yè)品牌文化，服務(wù)，出品質(zhì)量高，節(jié)目互動(dòng)形式精彩多樣化，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。
1.企事業(yè)單位----國(guó)家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-
2.私企、個(gè)體----個(gè)體私營(yíng)老板
3.中檔散客---旅游、商務(wù)人員
4.團(tuán)隊(duì)----企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊(duì)組織
準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，高品質(zhì)的服務(wù)，兩好的信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂(lè)公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳，通過(guò)自身的酒水營(yíng)銷策劃與整合策劃相結(jié)合，完成市場(chǎng)推廣的目的。
1.銷售部
把酒水促銷做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設(shè)施服務(wù)來(lái)吸引客人，在節(jié)假日追求利潤(rùn)最大化。
2.)團(tuán)隊(duì)客源。以企事業(yè)單位，個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織為主要銷售對(duì)象，通過(guò)各種途徑進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，通過(guò)各種合作方式來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)，3.)散客市場(chǎng)。散客市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是最主要的市場(chǎng)，也是最難開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，重點(diǎn)是高收入的白領(lǐng)階層和沒(méi)有夜總會(huì)的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開(kāi)發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司，采取差價(jià)帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來(lái)了一定的客源，針對(duì)市場(chǎng)整合營(yíng)銷，開(kāi)辟搶定熱線，并給予一定的優(yōu)惠。
2.內(nèi)部消費(fèi)鏈的建立
通過(guò)外部宣傳，結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費(fèi)連接
外部宣傳與促銷
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時(shí)機(jī)策劃炒作一些臨時(shí)性的新聞，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
加強(qiáng)與媒體欄目間的合作，進(jìn)行票、券營(yíng)銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等，把客人吸引進(jìn)來(lái)，并通過(guò)自身環(huán)境，服務(wù)，節(jié)目?jī)?nèi)容留住客人。
3.內(nèi)部宣傳
4.提高回頭率
通過(guò)各種途徑，把客人吸引進(jìn)來(lái)，留住客人，提高回頭率是關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會(huì)有存量增加，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場(chǎng)所的硬件設(shè)施外，還包括軟件服務(wù)，節(jié)目質(zhì)量，玩的內(nèi)容，自身特色等，同時(shí)還可以采用贈(zèng)送讓利等優(yōu)惠手段，進(jìn)行前進(jìn)的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
1.工程裝修有問(wèn)題，因?yàn)閳?chǎng)地大，里面沒(méi)有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒(méi)有體現(xiàn)暖色調(diào)，具體的工程改造見(jiàn)具體的方案。
2.沒(méi)有確定的市場(chǎng)定位，具體定下來(lái)是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個(gè)目標(biāo)去做。
3.沒(méi)有自己的特色。
4.公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠，人員數(shù)量不夠。
5.營(yíng)銷推廣力度不夠
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.會(huì)議無(wú)實(shí)質(zhì)性的效果
8.業(yè)務(wù)管理混亂，人員散漫。
9.宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。
1.簡(jiǎn)單的工程改造，確定明確的市場(chǎng)定位，這個(gè)要詳細(xì)的分析，如果這次要是在確定不準(zhǔn)確，對(duì)場(chǎng)所以后的發(fā)展非常的不利，詳細(xì)了解市場(chǎng)，再做出決定。
2.改革重組：實(shí)施機(jī)構(gòu)機(jī)制改革，人事改革、工資改革、業(yè)務(wù)改革、。
3.加大招聘力度，進(jìn)行人員重新組織，以一個(gè)新的起點(diǎn)開(kāi)始培訓(xùn)。
4.建立完善的規(guī)章制度，員工手冊(cè)，獎(jiǎng)懲制度……等
5.組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，確定薪資定位標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)管理辦法。重點(diǎn)放在這一塊，招聘專兼職公關(guān)人員，介紹以往營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行培訓(xùn)溝通介紹工作模式。實(shí)行新的營(yíng)銷模式。
6.實(shí)行公司全員營(yíng)銷，包括舞臺(tái)上的演員也要加入到營(yíng)銷的隊(duì)伍中來(lái)，制定詳細(xì)的操作方案和管理方案。
7.健全各部門(mén)的管理制度，加強(qiáng)約束力度，實(shí)行所有人按規(guī)章制度的原則，違者必罰。
8.所有公司員工一律著工裝上崗。
9.人員重組后各部門(mén)經(jīng)理下達(dá)一定的任務(wù)，給予一定的權(quán)限，遵循誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)盈利，誰(shuí)得利的原則，責(zé)任到人。
10.重新組織質(zhì)檢部，可由管理人員兼并，每天定期對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。
11.制定新的營(yíng)銷及宣傳推廣方案，以新的形勢(shì)進(jìn)行炒作性宣傳。
12.前期放在人氣的炒作上，重點(diǎn)放在女孩子這一方面。利用以前操作過(guò)的一個(gè)暖場(chǎng)計(jì)劃。
13.實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷。制作靚女卡、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡。制作會(huì)員手冊(cè)。
14.制定行之有效的任務(wù)計(jì)劃，聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富，客戶多的媽咪。
15.組建營(yíng)銷部增強(qiáng)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的力量，白天也開(kāi)發(fā)新的客源市場(chǎng)，晚上應(yīng)酬，提升消費(fèi)率，要求先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16.增強(qiáng)節(jié)目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。
不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)原則。
1.確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營(yíng)價(jià)格中針對(duì)市場(chǎng)做相應(yīng)的定位，產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2.通過(guò)各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應(yīng)。
3.舒服的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營(yíng)模式及管理理念。
4.口碑是一種既省錢(qián)又具有實(shí)在可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮公司人員，通過(guò)平時(shí)的工作和社交來(lái)宣傳，企業(yè)對(duì)顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從消費(fèi)中得到什么實(shí)惠，而不是向顧客要求什么。
1.經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營(yíng)造溫馨浪漫的環(huán)境。
2.保證客戶的滿意和忠誠(chéng)度，以良好的軟件服務(wù)及出色的公關(guān)服務(wù)讓客戶滿意。
3.明確制定行政、營(yíng)銷組織框架，制定各部門(mén)的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰制度及各級(jí)崗位職權(quán)和職責(zé)。
4.組建完整的公關(guān)及營(yíng)銷推廣人員隊(duì)伍
5.制定營(yíng)銷公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績(jī)定位及酒水推廣方案，稱職定位。
6.制定合理的適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)位，保證出品質(zhì)量和速度。
7.在軟件服務(wù)上，保證本公司的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。
8.公關(guān)人員的管理需有一個(gè)完整的體系，秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。
9.薪資定位。全員營(yíng)銷薪資定位，各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的工資與本部門(mén)的業(yè)績(jī)掛鉤，多勞多得，不勞不得。
10.各項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間表。(待定)
11.每月的營(yíng)銷目標(biāo)。(待定)
職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)利，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無(wú)責(zé)或有責(zé)無(wú)權(quán)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生有心無(wú)力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇一
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的狀況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇二
酒店在去年取得豐碩成果基礎(chǔ)上乘勢(shì)前進(jìn)、大展宏圖再創(chuàng)輝煌一年今年我們將實(shí)施打造“情滿xx舒適家園”品牌戰(zhàn)略為了實(shí)現(xiàn)這一宏偉目標(biāo)總辦將與其部室一道齊心協(xié)力、求實(shí)創(chuàng)新、不斷進(jìn)取將部門(mén)工作真正做到“爭(zhēng)一流求完美”為此特制訂如下工作計(jì)劃。
工作要干好首先要有一個(gè)好工作態(tài)度要樹(shù)立正確人生觀、價(jià)值觀因此今年我部將借助全國(guó)上下開(kāi)展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)春風(fēng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)幫助部門(mén)員工培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神樹(shù)立全心全意服務(wù)理念同時(shí)部門(mén)還將組織員工積極參加酒店培訓(xùn)并且根據(jù)酒店年度主題培訓(xùn)計(jì)劃部門(mén)自己也將定期組織員工開(kāi)展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)來(lái)不斷提高部門(mén)員工業(yè)務(wù)技能與水平提高辦事效率。
紀(jì)律一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守行為規(guī)則提高部門(mén)戰(zhàn)斗力有效保障古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”所以總辦要搞好20xx年全局性工作必須要以嚴(yán)格組織紀(jì)律作保障組織紀(jì)律要常抓不懈部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭從自己管起徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生部門(mén)員工言談舉止、穿著打扮要規(guī)范努力將總辦打造成酒店一個(gè)文明窗口。
要加強(qiáng)宣傳、教育將 “提倡節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)、開(kāi)源節(jié)流”觀念深入員工心中增強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)同時(shí)更要加強(qiáng)這方面管理在水、電及空調(diào)使用方面我們將根據(jù)實(shí)際情況限時(shí)開(kāi)放并加強(qiáng)督促與檢查杜絕“長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)開(kāi)空調(diào)”現(xiàn)象并加強(qiáng)員工澡堂管理嚴(yán)禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。
我們將參照以往有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定并根據(jù)實(shí)際情況重新梳理制定各部門(mén)辦公用品、服裝及勞保用品領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)并完善領(lǐng)用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實(shí)相符日清月結(jié)并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管防止變質(zhì)受損。
建立車輛使用制度實(shí)行派車制嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿并加強(qiáng)車輛油耗、維修管理以及車輛護(hù)養(yǎng)確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車及用車安全對(duì)乘車卡和撥打長(zhǎng)途電話也要實(shí)行嚴(yán)格管理及登記制度防止私用。
總辦酒店對(duì)外接待窗口酒店與社會(huì)各職能部門(mén)、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系為酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好外部發(fā)展環(huán)境。
同時(shí)根據(jù)部門(mén)職能我部將注重與店內(nèi)各部室銜接協(xié)調(diào)各部室工作及時(shí)協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱事務(wù)并對(duì)酒店各項(xiàng)措施決定落實(shí)情況進(jìn)行督促并編匯每月工作會(huì)議紀(jì)要使酒店各部門(mén)工作月月有安排日日有行動(dòng)。
宿舍管理歷來(lái)一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)今年我們將加大管理力度為住店員工打造一個(gè)真正“舒適家園”為此一要有一個(gè)整潔寢室環(huán)境我們要求宿舍管理員搞好公共區(qū)域衛(wèi)生并在每個(gè)寢室設(shè)立寢室長(zhǎng)負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生要求室內(nèi)清潔物品擺放整齊并對(duì)各寢室衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查 將檢查情況進(jìn)行通報(bào)。
第二要加強(qiáng)寢室安全管理時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍實(shí)行對(duì)外來(lái)人員詢問(wèn)與登記制度以確保住宿員工人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工服務(wù)員住店員工大多來(lái)自四面八方初出家門(mén)年青人們大多年齡小社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足因此在很多方面都需要我們關(guān)心照顧所以宿舍管理員要多關(guān)注們思想情緒變化關(guān)心們生活尤其對(duì)生病員工要給予們親情般關(guān)愛(ài)使們感受到家庭般溫暖四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、要提高文件材料寫(xiě)作水平與質(zhì)量及時(shí)完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強(qiáng)檔案管理建立檔案管理制度對(duì)存檔有關(guān)材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡加大對(duì)酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出先進(jìn)典型極力推介酒店樹(shù)立良好酒店外部形象提高酒店知名度。
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點(diǎn)新形象新工作作風(fēng)在酒店正確領(lǐng)導(dǎo)下與各部門(mén)緊密配合團(tuán)結(jié)一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇三
20xx年度，總經(jīng)辦立足本職搞協(xié)作，在自主、圓滿完成內(nèi)部管理任務(wù)的同時(shí)，聯(lián)合企管部抓好績(jī)效落實(shí)和制度修訂工作。以東廠設(shè)備整改和降耗挖潛為切入點(diǎn)，配合生技部抓好外協(xié)和服務(wù)工作。通過(guò)內(nèi)部宣傳和***引導(dǎo)，統(tǒng)一員工思想認(rèn)識(shí)，激發(fā)員工增收節(jié)支的熱情，配合人力部搞好員工培訓(xùn)工作。同時(shí)，協(xié)同銷售部抓好供暖宣傳服務(wù)，聯(lián)合財(cái)務(wù)部完成技改增容工程的驗(yàn)收決算工作。從提高土建施工服務(wù)效率，健全零工管理手續(xù)入手，積極為生產(chǎn)車間服務(wù)。
20xx年度總經(jīng)辦意在搭建舞臺(tái)，當(dāng)好跳臺(tái)。通過(guò)發(fā)揮協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)，提高部室的協(xié)作效率，進(jìn)一步培養(yǎng)和凝聚部室的管理合力。
20xx年度，總經(jīng)辦將健全完善土建的派工、驗(yàn)收機(jī)制，規(guī)范工程預(yù)決算管理。通過(guò)堅(jiān)決執(zhí)行月度收方制度，堅(jiān)決壓縮零工用量，最大限度節(jié)約工程開(kāi)支。我們堅(jiān)信只有挺不直的脊梁，沒(méi)有帶不好的隊(duì)伍。只要規(guī)范了監(jiān)督管理體制，只要切實(shí)到位地執(zhí)行好公司的規(guī)章制度，工程管理和費(fèi)用控制工作一定會(huì)有大的進(jìn)步。
以東廠區(qū)衛(wèi)生清掃、綠化改造為抓手，做好20xx年度東廠區(qū)綜合辦公樓和運(yùn)行廁所等的治理整頓工作。在工作范圍和覆蓋面兩方面擴(kuò)大行管工作外延，在求細(xì)求精抓死抓實(shí)方面豐富行管工作的內(nèi)涵，使行管職能在20xx年度發(fā)生大的變化，產(chǎn)生新的起色。
免費(fèi)供餐是公司領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)虧損經(jīng)營(yíng)情況下做出的重要舉措。抓好供餐服務(wù)是食堂工作的重中之重。把好事辦好看似簡(jiǎn)單，在實(shí)際執(zhí)行工作中有太多的變數(shù)和困難。但在此項(xiàng)工作面前，總經(jīng)辦已經(jīng)沒(méi)有任何退路。目前免費(fèi)供餐的管理框架已搭建完畢，關(guān)鍵是規(guī)章制度的貫徹落實(shí)。20xx年度食堂工作，將以兌現(xiàn)制度為重點(diǎn)，在嚴(yán)格執(zhí)行制度的基礎(chǔ)上，悉心征求大家意見(jiàn)，加強(qiáng)職工間的互動(dòng)交流，將心比心，以心換心。堅(jiān)定不移地把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心變成運(yùn)行員工的歡欣和開(kāi)心。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇四
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一名銷售經(jīng)理，通過(guò)對(duì)這個(gè)業(yè)務(wù)的接觸，我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好的了解，但還有很長(zhǎng)的.路要走。這是業(yè)務(wù)員的一大缺陷。希望公司以后能定期組織新員工學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓工作更輕松。
1.第一季度，商科學(xué)習(xí)為主。由于我們公司處于開(kāi)業(yè)期，部門(mén)的規(guī)劃尚未完成，假期后會(huì)有市場(chǎng)低迷，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度，充分了解和配合公司人員；通過(guò)對(duì)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)的實(shí)地掃尾，以尋找新的貨源，了解鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工業(yè)廠房情況；通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等方式聯(lián)系客戶，強(qiáng)化與客戶的感情接觸，形成強(qiáng)大的客戶群體。
2.第二季度，公司正式走上正軌，工業(yè)廠房市場(chǎng)將迎來(lái)一個(gè)小的高峰期。在對(duì)業(yè)務(wù)有一定了解和熟悉的情況下，我會(huì)盡最大努力盡快開(kāi)賬單，以便正式成為我們公司的員工。我們將與朱經(jīng)理和郭經(jīng)理一起培訓(xùn)新員工，使工廠建設(shè)部門(mén)盡快成長(zhǎng)起來(lái)。
3.第三季度“十一”“中秋”期間，市場(chǎng)將為下半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)局，隨著我公司的鋪管量的增加，一些大規(guī)模的客戶可以逐漸滲透進(jìn)來(lái)，為年底的工廠市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)，我將與公司的其他員工一起，為公司的進(jìn)一步發(fā)展而努力。
4.年底的工作是一年的高峰期。另外，有了我們一年的工廠推送和客戶推廣，相信是我們工廠部門(mén)最熱的時(shí)候了。我司將根據(jù)實(shí)際情況和時(shí)代特點(diǎn)做好客戶開(kāi)發(fā)工作，并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整我司工作思路。努力實(shí)現(xiàn)工廠工作績(jī)效！
第二，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
在房地產(chǎn)市場(chǎng)做中介是一項(xiàng)需要根據(jù)市場(chǎng)不斷變化的情況不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作。學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)的工廠知識(shí)都是我需要掌握的內(nèi)容。只有了解自己，了解自己，才能打好每一場(chǎng)仗(在這方面，我們也希望公司對(duì)我們的業(yè)務(wù)人員給予支持)。
第三，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)活力。我會(huì)根據(jù)需要調(diào)整學(xué)習(xí)方向，補(bǔ)充新能源。加強(qiáng)自身思想建設(shè)，增強(qiáng)整體意識(shí)、責(zé)任感、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極把工作落實(shí)到實(shí)處。我會(huì)盡力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
第四，營(yíng)銷策略。
主要的營(yíng)銷策略應(yīng)該列在這里，或者說(shuō)“精心策劃的行動(dòng)”。制定營(yíng)銷策略時(shí)有很多可能的選擇，每個(gè)目標(biāo)都可以通過(guò)幾種方式實(shí)現(xiàn)。比如提高所有房屋的平均售價(jià)，或者增加房屋的銷售量，就可以達(dá)到增加10%銷售收入的目的。同樣，這些目標(biāo)也可以通過(guò)多種方式實(shí)現(xiàn)。比如促進(jìn)房屋銷售，可以通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)，增加市場(chǎng)份額來(lái)實(shí)現(xiàn)。經(jīng)過(guò)對(duì)這些目標(biāo)的深入討論，我們可以找到住房營(yíng)銷的主要策略。
政策聲明如下：
目標(biāo)市場(chǎng)：高收入家庭，尤其是男性消費(fèi)者和公司，以及外企。
產(chǎn)品定位：優(yōu)質(zhì)出口屋。有商業(yè)和住宅兩種。
價(jià)格：價(jià)格略高于有競(jìng)爭(zhēng)力的廠家。
分銷渠道：主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理銷售。
服務(wù)：提供全面的物業(yè)管理。
廣告：針對(duì)市場(chǎng)定位策略所針對(duì)的目標(biāo)市場(chǎng)，推出新的廣告活動(dòng)，以高價(jià)位、高舒適度為特色，廣告預(yù)算將增加30%。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇五
本草案分為管理與經(jīng)營(yíng)兩部分進(jìn)行闡述。
娛樂(lè)場(chǎng)所的管理要管理在內(nèi)部的特定環(huán)境，即內(nèi)部的實(shí)際情況這個(gè)客觀前提的基礎(chǔ)上，進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)的管理，規(guī)章制度的建立完善，服務(wù)質(zhì)量的管理，現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)運(yùn)的管理，企業(yè)文化的建設(shè)等。
(一)組織建設(shè)和管理：
作為一個(gè)企業(yè)，必需對(duì)其所擁有的人力物力、物力資源、財(cái)力資源進(jìn)行組織和管理，娛樂(lè)場(chǎng)所作為服務(wù)性行業(yè)，其特點(diǎn)是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營(yíng)運(yùn)工作的有序的進(jìn)行。我們更有必要對(duì)組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進(jìn)行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手：
其一，形成娛樂(lè)場(chǎng)所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置組織機(jī)構(gòu)，崗位的.設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進(jìn)行合理、有效的設(shè)置，使現(xiàn)場(chǎng)的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不至于閑置。
其二，合理而有效的組合和調(diào)配人力、物力、財(cái)力、信息等資源，娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)不可能一成不變的，它會(huì)隨著季節(jié)、氣候、外部競(jìng)爭(zhēng)等情況，時(shí)好時(shí)差，有分為淡季和旺季，這就要求作為管理者掌握娛樂(lè)場(chǎng)所的營(yíng)運(yùn)規(guī)律，消費(fèi)者的消費(fèi)心理等因素，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資源進(jìn)行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不至于浪費(fèi)也不會(huì)潰乏。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
作為一名剛加入我們xx賓館這個(gè)大團(tuán)隊(duì)的一員，我感到無(wú)限榮光，同時(shí)也深刻的體會(huì)到了自己如果想做好這份工作，肩上的`擔(dān)子并不輕，但我有信心將日后的工作做好！而且通過(guò)這些天來(lái)和上任行政秘書(shū)做工作的交接工作，我對(duì)自己的崗位職責(zé)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解，為了能把日后的工作完成得盡善盡美，同時(shí)進(jìn)一步提高個(gè)人的能力，我對(duì)自己的工作崗位談一下自己的粗淺認(rèn)識(shí)和計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！
首先，行政秘書(shū)是一中介性職位，整個(gè)集團(tuán)的上傳下達(dá)都是由這一崗位承接代辦的，因此，行政秘書(shū)的工作一定要做到以下幾點(diǎn)：
1服從，一切工作要聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;
2領(lǐng)會(huì)，要完全理解，遵照領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事；
3執(zhí)行，要堅(jiān)決地貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力。
但是，服從并不是被動(dòng)，很多工作可以提前預(yù)測(cè)，積極主動(dòng)地開(kāi)展。要本著“五善于”即善于學(xué)習(xí)總結(jié)，善于研究策劃，善于組織協(xié)調(diào)，善于溝通聯(lián)系，善于抓住機(jī)遇創(chuàng)造性的工作，和“五先”即先領(lǐng)導(dǎo)所想，先領(lǐng)導(dǎo)所聽(tīng)，先領(lǐng)導(dǎo)所做，先領(lǐng)導(dǎo)所到的原則腳踏實(shí)地完成各項(xiàng)工作。
其次，行政秘書(shū)如同小管家，公司常用物品的登記備案，
各個(gè)文件的整理歸檔等基本都是由行政秘書(shū)一職來(lái)完成，因此一定要以足夠的耐心和熱情對(duì)待本職工作。
1在日常工作事物中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）協(xié)助辦公室主任做好各類公文的登記，上報(bào)，下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）認(rèn)真，按時(shí)，高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
（3）協(xié)助辦公室主任做好各項(xiàng)排班，值班工作。
在日常工作中，我一定遵循精，細(xì)，準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
2在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)：
（1）做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)主管交付的各項(xiàng)工作。要成為領(lǐng)導(dǎo)的助手，及領(lǐng)導(dǎo)所及，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好助手！
（2）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作。
（3）做好文書(shū)工作：及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各類文字材料的寫(xiě)作，提高自身寫(xiě)作功底。
3提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到如下幾點(diǎn)：
（1）積極參加集團(tuán)安排的各項(xiàng)培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過(guò)個(gè)人自主學(xué)習(xí)來(lái)提升知識(shí)水平。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無(wú)限的?，F(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快的提升自身的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，那我們就會(huì)被社會(huì)所淘汰！要提升自己，需要有一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為巴市賓館是實(shí)現(xiàn)我人生夢(mèng)想最好的平臺(tái)，我一定會(huì)好好把握，認(rèn)真工作，為巴市賓館的明天奉獻(xiàn)自己的力量！
行政文秘這個(gè)工作是瑣碎，繁雜的，我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工，合理安排，確保工作井然有條。成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手！
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇七
招聘培訓(xùn)，打造一支強(qiáng)大的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，是首要的事情。必須要穩(wěn)扎穩(wěn)打，花時(shí)間，花精力去踏實(shí)的完成。
一，配合人力資源部，依據(jù)我們的需求，確定招聘人員數(shù)量，工作崗位需求，完成人才的招聘選拔，組建團(tuán)隊(duì)。
二，制定出相應(yīng)的“小工部”部門(mén)制度，包括管理制度及薪酬體質(zhì)。
三，制體出具體的培訓(xùn)時(shí)間表，安排和商討需要培訓(xùn)的內(nèi)容。--個(gè)人建議培訓(xùn)內(nèi)容定為： 1）中央空調(diào)相關(guān)專業(yè)知識(shí) 2）中央空調(diào)的發(fā)展和市場(chǎng) 3）中央空調(diào)安裝 4）商業(yè)地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí) 5）公司制度、相應(yīng)的各項(xiàng)體制 6）部門(mén)制度 7）小工部營(yíng)銷工作計(jì)劃書(shū) 8）其它一些必要的銷售知識(shí)。
四，開(kāi)展討論會(huì)，群議的方式，針對(duì)〈營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)〉來(lái)分析市場(chǎng)及銷售對(duì)策，確定我們的營(yíng)銷工作開(kāi)展方法。
五，組織安排相關(guān)的客戶對(duì)象資料，從市場(chǎng)定位的角度，精確鎖定我們的工作對(duì)象。 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，廣告等方式，獲取相應(yīng)的商業(yè)地產(chǎn)的相關(guān)詳細(xì)信息。
六，安排人員，進(jìn)行實(shí)際的商業(yè)地產(chǎn)（城市綜合體的信息摸索，核實(shí)），通過(guò)前期的實(shí)地市場(chǎng)摸索，再次修正我們的〈營(yíng)銷工作計(jì)劃〉，找到我們最合適的工作方向和方法。
七，安排部門(mén)人員的具體工作任務(wù)（量化）和方向，制定出〈工作任務(wù)計(jì)劃表〉，將此例入績(jī)效考核的內(nèi)容。 形成計(jì)劃，工作，考核及總結(jié)的工作方法。我們要制定出符合實(shí)際的，具有目標(biāo)性的，簡(jiǎn)單而規(guī)范的工作方式，這對(duì)提高團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作效率很關(guān)鍵。
八．建立工作匯報(bào)機(jī)制，統(tǒng)計(jì)和建立客戶信息檔案庫(kù)，以表格的形式，形成有層次的客戶管理。
說(shuō)明：1 招聘和培訓(xùn)，要和人力資源部配合緊密，協(xié)商安排出具體的時(shí)間表。
2 在培訓(xùn)內(nèi)容上，要選擇最快的，實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容，以簡(jiǎn)單明快的內(nèi)容為主，便于學(xué)習(xí)和掌握。
3，部分關(guān)于設(shè)計(jì)、安裝的內(nèi)容，和兄弟部門(mén)溝通，邀請(qǐng)相關(guān)的專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
4．招聘面試安排一周時(shí)間，爭(zhēng)取在一個(gè)星期內(nèi)完成任員的選定。與此同時(shí)，完成培訓(xùn)內(nèi)容的選定工作。（11月日7-11月12日）最遲在兩周內(nèi)完成。
1：制定出相應(yīng)的文案，如部門(mén)營(yíng)銷工作計(jì)劃書(shū)，部門(mén)管理及薪酬制度，培訓(xùn)內(nèi)容。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4：對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是最好的，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司上下屬之間要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10：制定出相應(yīng)的銷售任務(wù)計(jì)劃，并細(xì)分到團(tuán)隊(duì)各成員身上。并親身參與重要客戶的銷售工作。
以上就是我對(duì)自身的要求，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向董事長(zhǎng)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1、市場(chǎng)分析。年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù)，使用的swot分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)分析以及競(jìng)爭(zhēng)威脅和存在的機(jī)會(huì)，通過(guò)swot分析，可以從中了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局及態(tài)勢(shì)，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會(huì)，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用最大化。比如，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，很清晰地知道中央空調(diào)商業(yè)配套工程的市場(chǎng)現(xiàn)狀和未來(lái)趨勢(shì)：產(chǎn)品（檔次定位）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度營(yíng)銷）摸清客戶對(duì)象和真實(shí)的客戶需求，以便我們采用最合適的策略達(dá)成銷售目標(biāo)。
2、營(yíng)銷思路。營(yíng)銷思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷工作的方向和“靈魂”，也是部門(mén)需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷操作理念。針對(duì)這一點(diǎn)，制定了具體的營(yíng)銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇八
不知不覺(jué)進(jìn)入移動(dòng)公司并在解放路營(yíng)業(yè)廳這個(gè)大家庭中工作三年多了，在這個(gè)平凡的崗位上，日復(fù)一日，年復(fù)一年的從事著平凡的服務(wù)工作，由于是在營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作，接觸的客戶多，隨著時(shí)間的推移我也漸漸地在工作中成長(zhǎng)，各方面也有了一定的進(jìn)步，在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問(wèn)題方面相應(yīng)的積累了很多經(jīng)驗(yàn)。
經(jīng)過(guò)二年多的光陰，我也從營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作轉(zhuǎn)換到了值班長(zhǎng)的角色，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，值班長(zhǎng)這一角色是個(gè)全新的領(lǐng)域，在邊適應(yīng)邊學(xué)習(xí)中已擔(dān)任一年有余的時(shí)間了，深知要擔(dān)任好值班長(zhǎng)這一工作不僅要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，還要有好的溝通、協(xié)調(diào)，組織能力，并督促各項(xiàng)工作的完成。
營(yíng)業(yè)廳主要需做好基本的服務(wù)工作及各項(xiàng)指標(biāo)的完成，但就目前我們營(yíng)業(yè)廳的現(xiàn)狀來(lái)看，不論是服務(wù)還是任務(wù)量都做的不好。這個(gè)是我們值班長(zhǎng)的工作沒(méi)有做到位，對(duì)此我會(huì)自我反省并加以改正，尤其從本月開(kāi)始會(huì)進(jìn)行暗訪，對(duì)我們整個(gè)廳的月績(jī)效成績(jī)也是至觀重要的。為了能使我們整個(gè)廳取得好的成績(jī)和榮譽(yù)，決定從以下幾點(diǎn)著手抓起：
1、關(guān)于服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳是一個(gè)面相所有客戶的服務(wù)窗口，它是整個(gè)公司的形象展示。要想讓客戶能感受到我們的優(yōu)服務(wù)，我們就得做好每一個(gè)細(xì)微的環(huán)節(jié)，不論是站姿、走姿、坐姿、指引手勢(shì)都要按標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范化，與客戶交流時(shí)一定要使用文明用語(yǔ)，并使用雙手遞接。以上這些在時(shí)間充足的情況下會(huì)利用早晚班會(huì)的時(shí)間進(jìn)行服務(wù)演練，在進(jìn)行營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理時(shí)對(duì)做的不足之處人員進(jìn)行提醒并給予相應(yīng)的考核。
2、關(guān)于業(yè)務(wù)知識(shí)。每個(gè)客戶所辦理的業(yè)務(wù)是不同的，要想準(zhǔn)確并熟練的解決客戶的疑問(wèn)，必須提高自身的業(yè)務(wù)水平。我們會(huì)利用早晚班會(huì)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行提問(wèn)，測(cè)試大家對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)掌握的程度，從而提高大家的業(yè)務(wù)水平，使每個(gè)人都是業(yè)務(wù)能手。
3、關(guān)于任務(wù)。對(duì)于公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，督促每個(gè)人的完成情況，對(duì)于完成較好的人員在班會(huì)中提出表?yè)P(yáng)并讓其分享經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于完成不好的人員幫助她找出原因并要求及時(shí)進(jìn)行整改，如未達(dá)到整改要求的進(jìn)行加班并給予相應(yīng)的考核。針對(duì)以上幾點(diǎn)我會(huì)堅(jiān)持做到，讓我們大家的整體水平得以提升共同進(jìn)步。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇九
1、宗旨：
本手冊(cè)是根據(jù)中國(guó)政府法律、法規(guī)中有關(guān)勞動(dòng)管理、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、合同法等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的工作特性及特點(diǎn)所制定的，其目的是為了使員工提高自身素質(zhì)和工作效益，成為“金碧輝煌”的一名真正優(yōu)秀的員工。
2、執(zhí)行：
本手冊(cè)為公司勞動(dòng)合約的重要補(bǔ)充和具體執(zhí)行細(xì)則，適用于本公司所有員工，公司全體員工應(yīng)遵守本手冊(cè)中的各款條文。
3、管理目標(biāo)
金碧輝煌的管理目標(biāo)是：
(1)向來(lái)賓提供最優(yōu)秀的服務(wù);
(3)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和高效的管理使本公司在同行業(yè)中處于領(lǐng)先的地位。
4、管理理念：
管理理念：嚴(yán)謹(jǐn)、高效率、準(zhǔn)確;讓公司成為同行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。
服務(wù)理念：微笑、真誠(chéng)、禮貌;無(wú)論何時(shí)保證客人受到親切專業(yè)服務(wù)。
5、工作精神：
團(tuán)隊(duì)精神;服務(wù)精神;創(chuàng)新精神;節(jié)約精神;
6、員工品德：
為達(dá)到上述目標(biāo)，本公司所有員工必須具有下列品德;
態(tài)度――以愉快及歡欣的態(tài)度對(duì)待工作，不斷拓展公司業(yè)務(wù);
笑容――對(duì)同事及客戶表示真誠(chéng)的歡迎，對(duì)來(lái)賓應(yīng)常常面帶微笑;
儀表――一個(gè)人的儀表、儀容要整潔大方，精神飽滿;
忠誠(chéng)――對(duì)上級(jí)、同事應(yīng)以誠(chéng)相待，對(duì)公司應(yīng)忠心不二，對(duì)命令應(yīng)絕對(duì)服從。
7、公司用人政策：留強(qiáng)汰弱。
二、勞動(dòng)條例
8、體格檢查：
員工在被錄用前，必須經(jīng)公司指定醫(yī)院，進(jìn)行體格檢查，合格后方可辦理錄用手續(xù)。公司每年為員工進(jìn)行一次體格檢查(費(fèi)用自付)，以保證員工的身心健康。
9、錄用：?jiǎn)T工自簽訂勞動(dòng)合約之日起，即被公司錄用，成為本公司員工，享有勞動(dòng)合約和本手冊(cè)中所規(guī)定的權(quán)力及承擔(dān)相應(yīng)之義務(wù)，受法律保護(hù)，不被剝奪和推卸。
10、試用期：
錄用的新員工自簽訂勞動(dòng)合約之日起，前1個(gè)月為試用期，期滿經(jīng)所在部門(mén)及總經(jīng)理室審定合格后，即予轉(zhuǎn)正。試用期內(nèi)，公司和員工任何一方認(rèn)為不合適的，雙方隨時(shí)可以以書(shū)面形式提出辭退或辭職，但須提前七天，七天后生效，生效后須辦理離職手續(xù)。
11、解雇：
(1)員工在公司任職期間有重大過(guò)失，嚴(yán)重違反勞動(dòng)合約和本公司有關(guān)規(guī)章以及觸犯國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)被刑事處分的將被立即解雇。
(2)因公司業(yè)務(wù)或經(jīng)營(yíng)方式有變動(dòng)而產(chǎn)生冗員，公司有權(quán)裁減員工人數(shù)，但須提前十五天通知有關(guān)員工，同時(shí)給予有關(guān)員工下列之補(bǔ)償：
按員工在公司的工作年限，滿一年發(fā)給相當(dāng)于一個(gè)月本人現(xiàn)領(lǐng)基本工資作為補(bǔ)償金。
12、辭職：?jiǎn)T工合約期內(nèi)因特殊情況需要辭職，必須提前十五天遞交辭職申請(qǐng)書(shū)，經(jīng)公司總經(jīng)理室同意后，方可辦理離職手續(xù)，如員工未按此規(guī)定離職或擅自離職，公司將扣回員工一個(gè)月現(xiàn)領(lǐng)工資及所有信用保證金作為補(bǔ)償。對(duì)辭職員工，公司不給補(bǔ)償費(fèi)。
13、離職手續(xù)：
任何員工以任何方式離職，都必須到人事部辦理離職手續(xù)，交還公司所發(fā)給的全部財(cái)務(wù)。如辦公用品、用具、工具、制服、鑰匙、工作名牌等。領(lǐng)回個(gè)人物品及應(yīng)領(lǐng)薪金，如未能交還公司財(cái)物的，按公司定價(jià)賠償，否則公司有權(quán)扣壓薪金和所有保證金，并有權(quán)予以追索。
14、升職和調(diào)動(dòng)：
公司有權(quán)根據(jù)工作需要及員工個(gè)人的工作能力、表現(xiàn)、品德、及學(xué)位提升優(yōu)秀員工擔(dān)任比現(xiàn)職較高的職務(wù)或調(diào)往其它部門(mén)同組崗位工作，員工應(yīng)予服從，并在二天內(nèi)辦理完交接手續(xù)到新崗位報(bào)到。提升職務(wù)的前一個(gè)月為試用期，試用期滿后，公司將根據(jù)其工作表現(xiàn)及實(shí)績(jī)，正式委任新職或降回原職。
15、工作時(shí)間：
員工每日工作時(shí)間原則上按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，工作時(shí)間不包括用餐、路途和拖班時(shí)間。公司因工作需要可要求員工下班后或正常休息日加班工作，并給予相應(yīng)的加班工資或補(bǔ)貼(公司另有規(guī)定除外)。
三、公司規(guī)章
16、人事登記：
員工受聘前，需交驗(yàn)本人身份證、健康證、學(xué)位和待業(yè)證明(外地員工憑務(wù)工證和暫住證)等證明文件或其復(fù)印件由辦公室存檔，所有員工記錄必須準(zhǔn)確完整。員工住址、通訊、婚姻或家庭狀況一有改變，就在一周內(nèi)通知人事部門(mén)變更。
17、考勤：
(1)員工必須按時(shí)上下班，在工作時(shí)間內(nèi)，未經(jīng)主管批準(zhǔn)，不得任意早退及擅離職守。
(2)經(jīng)常遲到、早退或缺勤者，除扣全勤獎(jiǎng)外，按情節(jié)給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。
(3)員工必須依照規(guī)定的時(shí)間上下班，若需調(diào)休、調(diào)班或請(qǐng)假，必須用書(shū)面形式向直屬主管請(qǐng)假，得到批準(zhǔn)后方可，否則以曠工處理。
(4)員工應(yīng)該留充分的時(shí)間作上崗前的準(zhǔn)備工作，以使準(zhǔn)時(shí)上崗。
(5)上班時(shí)間員工必須堅(jiān)守崗位，非工作需要，不得串崗閑聊。
18、儀表：
所有員工必須保持個(gè)人清潔衛(wèi)生，做到干凈整潔，男員工頭發(fā)應(yīng)常修剪，發(fā)鬢長(zhǎng)度不蓋耳朵及衣領(lǐng)，女員工應(yīng)保持清雅淡妝，不得濃妝艷沫，頭發(fā)梳理整齊不得蓬頭散發(fā)。
19、辦公用品：
(1)辦公用品、營(yíng)業(yè)用具和工具的分配，由人事部門(mén)全權(quán)辦理;
(2)辦公用品、辦公桌、工具箱、更衣柜一經(jīng)分配，不利擅自轉(zhuǎn)讓，不準(zhǔn)私裝其它鎖具;
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十
時(shí)光飛逝，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間xx年的工作已接近尾聲，在這短暫而忙碌的一年里，我們?nèi)w保潔員始終保持艱苦奮斗的工作作風(fēng)和默默奉獻(xiàn)的精神，為xx的保潔工作取得了較好的成績(jī)，使全年的保潔任務(wù)劃上了圓滿的句號(hào)。下面我將xx大廈xx年的保潔工作以及xx年的工作計(jì)劃做如下總結(jié)匯報(bào)。
根據(jù)公司的要求和管理處領(lǐng)導(dǎo)的安排，我們?cè)诎嗽路萁⒘吮嵏黜?xiàng)管理制度及操作規(guī)程。主要有《員工管理制度》《衛(wèi)生保潔管理制度》《環(huán)境綠化管理制度》《員工崗位職責(zé)》《保潔、綠化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)及清潔標(biāo)準(zhǔn)》《保潔工具、清潔用品、機(jī)械設(shè)備的使用》并制定了詳細(xì)的衛(wèi)生清潔計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。
1、保潔全年清洗(清潔)情況：主要完成了大廈雨塔、外墻四周低處玻璃幕墻清洗計(jì)22次；大門(mén)玻璃清潔計(jì)96次；外圍地磚清洗88次；樓層公共區(qū)域大理石墻面、地面清洗計(jì)50多次；衛(wèi)生間墻面、地面清洗計(jì)96次；樓層空置房清掃計(jì)12次；樓層公共區(qū)域頂部管道、出風(fēng)口、燈飾清潔計(jì)12次；消防樓梯處玻璃清潔計(jì)12次；車庫(kù)頂部管道、墻面、柱子撣塵計(jì)12次；車庫(kù)地面清洗2次、清掃積土48次；擋車桿、車位線清潔計(jì)24次。
2、大廈環(huán)境消殺完成情況：衛(wèi)生間消毒計(jì)540次；雨水漏、污水井、垃圾桶消殺計(jì)30物業(yè)保潔部工作總結(jié)次；滅鼠放藥計(jì)4次。
3、除了完成以上主要工作外：還協(xié)助清潔三層總部辦公室的保潔開(kāi)荒工作計(jì)4次(其中晚上加班2次)；協(xié)助410房間清潔衛(wèi)生計(jì)2次；協(xié)助處理九層菲菲辦公室管道漏水突發(fā)事件2次。
4、在評(píng)優(yōu)期間：保潔部在人少活多的情況下，大家加班加點(diǎn)、齊心協(xié)力、毫無(wú)怨言的完成了工作任務(wù)，迎接了評(píng)優(yōu)小組的全面檢查工作，并得到檢查人員對(duì)保潔工作的好評(píng)。
5、員工培訓(xùn)情況：對(duì)新入職的員工每月培訓(xùn)4次，主要培訓(xùn)員工管理制度和保潔工作的相關(guān)內(nèi)容，并填寫(xiě)在培訓(xùn)記錄表中，作每月員工考評(píng)內(nèi)容。老員工也不定期進(jìn)行培訓(xùn)些相關(guān)知識(shí)。目的是讓每個(gè)人能熟記熟知公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和保潔工作流程，確保工作操作的安全性和衛(wèi)生質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
6、員工管理方面：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，做好員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作。按照制定的保潔每日工作流程，每天堅(jiān)持檢查員工的個(gè)人形象、服務(wù)禮貌、工作完成情況，做好巡檢記錄，每月對(duì)員工進(jìn)行一次全面考評(píng)，填寫(xiě)在員工考評(píng)表內(nèi)，作為評(píng)選優(yōu)秀員工的依據(jù)。堅(jiān)持每周一次員工會(huì)議，具體內(nèi)容：總結(jié)本周工作完成情況、工作中存在的問(wèn)題、下周主要工作安排。其實(shí)也是與大家一次工作上的溝通，目的是讓員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能及時(shí)糾正錯(cuò)誤，彌補(bǔ)漏洞，順利開(kāi)展下周的工作任務(wù)。
7、節(jié)支創(chuàng)收方面：根據(jù)公司提昌節(jié)支降耗的要求，嚴(yán)格把關(guān)，盡量把物品使用量降到最低。在創(chuàng)收上，大廈保潔人員在缺編的情況下，為滿足客戶的需求，提供了入室保潔有償服務(wù)，為公司曾創(chuàng)收入。
8、xx年工作中的不足：由于人員流動(dòng)較大，一些新入職的人員不能盡快適應(yīng)保潔工作，在有限的時(shí)間內(nèi)達(dá)不到我們的工作要求，因此在這期間影響了整個(gè)大廈的環(huán)境衛(wèi)生。
1、加強(qiáng)員工的思想教育，穩(wěn)定員工團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格控制人員的流失。
2、主抓保潔人員的業(yè)務(wù)技能、專業(yè)知識(shí)，制定出詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，并按員工考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實(shí)施。
3、嚴(yán)格提高每位員工的自身素質(zhì)和服務(wù)水平，堅(jiān)決淘汰人品偽劣，有損公司名譽(yù)及影響工作的員工。
4、嚴(yán)格控制用料、降低成本費(fèi)用，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。在成本控制上，我們?yōu)榱斯?jié)約，主動(dòng)提出建議并與公司采購(gòu)部協(xié)商，把衛(wèi)生間使用的衛(wèi)生紙從原來(lái)一箱紙費(fèi)用為115元，更換成現(xiàn)在一箱紙費(fèi)用95元的價(jià)格，毎箱節(jié)約20元，按使用量計(jì)算，大約每年將節(jié)約3000多元以上。相應(yīng)我們還會(huì)從其它物料上再降低費(fèi)用。在創(chuàng)收方面，我們將會(huì)的為大廈客戶提供入室保潔有償服務(wù)，曾取在去年的基礎(chǔ)上翻一翻，為公司多創(chuàng)收。
在今后的工作中，我將會(huì)帶動(dòng)大廈全體保潔員工，以頑強(qiáng)拼搏的精神和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，順利開(kāi)展好來(lái)年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)也希望能在公司發(fā)揮自己的余熱，為xx物業(yè)美好的明天而努力。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十一
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告需要怎么寫(xiě)呢？我們不妨來(lái)參考下范文吧！以下是小編為大家搜集整理提供到的夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文，歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)。希望對(duì)您有所幫助！
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文1(一)考勤管理規(guī)定：本規(guī)定要求部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請(qǐng)假要履行正常的審批手續(xù)。若違反規(guī)定，將給予相應(yīng)處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人上下班比較準(zhǔn)時(shí)，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現(xiàn)象;休假或請(qǐng)假也均能按正常的手續(xù)辦理，規(guī)范了酒店的管理。
(三)總值值班相關(guān)規(guī)定：本規(guī)定將總值值班時(shí)間、總值值班職責(zé)、總值值班記錄的記述要求、總值值班人員的紀(jì)律要求、總值房的安排、違規(guī)處罰等多項(xiàng)內(nèi)容重新強(qiáng)調(diào)，以激勵(lì)總值值班人員履行工作職責(zé)。自實(shí)施以來(lái)，值班人員基本上能在崗履行自己的職責(zé)，及時(shí)處理值班期間發(fā)生的突發(fā)事件和客人的投訴，沒(méi)有發(fā)生脫崗、不履行職責(zé)等現(xiàn)象。值班記錄的記述也比較規(guī)范。
(四)工作日志的記述：從6月5日起，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人每天基本上能記述工作日志，并于次日10:00交總辦/人力資源部收集，統(tǒng)一交總經(jīng)理閱處。據(jù)統(tǒng)計(jì)，幾個(gè)月來(lái)因工作日志未上交、遲上交或應(yīng)付式記述等原因而受到處罰的極少數(shù)。
(五)每月工作
總結(jié)
：自6月份以來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理/負(fù)責(zé)人基本上能在每月5日前提交上月工作報(bào)告，內(nèi)容也比較詳盡，包括：總結(jié)上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問(wèn)題、下月的工作計(jì)劃、對(duì)本部門(mén)、酒店工作的意見(jiàn)或建議、本部門(mén)的人事動(dòng)態(tài)。
(一)加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管理員的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成人事部經(jīng)理后勤主管宿管員宿舍長(zhǎng)四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。
(二)加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。
(三)實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定宿舍衛(wèi)生規(guī)范，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行反饋由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)通報(bào)批評(píng)罰款的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。
(四)規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。
(五)規(guī)范室、電視房的管理：室、電視房剛開(kāi)放時(shí)，衛(wèi)生與軼序都比較亂，且常有外人進(jìn)來(lái)打牌、看電視。經(jīng)過(guò)大家不懈努力，現(xiàn)室、電視房的衛(wèi)生和軼序都比較好，杜絕了外人在里面消遣、娛樂(lè)，為員工創(chuàng)造了一個(gè)良好、安全的休閑環(huán)境。
三、
開(kāi)展三次基層員工的培訓(xùn)工作 xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓(xùn)工作，參加培訓(xùn)的人員為各部門(mén)的基層員工，總共培訓(xùn)了150多人次。培訓(xùn)內(nèi)容主要有：酒店基本知識(shí)、員工的儀容儀表規(guī)范、電話禮儀和微笑服務(wù)、員工的酒店意識(shí)、酒店消防安全知識(shí)、國(guó)內(nèi)外風(fēng)土人情、泉州旅游知識(shí)等。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，員工對(duì)酒店的工作有所了解，儀容儀表、處理酒店事務(wù)更加規(guī)范，酒店的意識(shí)有所提高。
在人力資源部的督導(dǎo)下，各部門(mén)開(kāi)展了崗位技能培訓(xùn)200多人次，現(xiàn)基層員工的實(shí)際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學(xué)技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營(yíng)造了一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)。
夜場(chǎng)ktv主管工作報(bào)告范文2 本人***，**大酒店、ktv總經(jīng)理，在***董事長(zhǎng)及**總部的領(lǐng)導(dǎo)下，率領(lǐng)酒店、ktv全體員工完成總公司制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理指標(biāo)，共同提高酒店、ktv的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，確立酒店、ktv的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)方針，制定酒店、ktv的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施。
為使酒店、ktv的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計(jì)劃、有指導(dǎo)、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計(jì)劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來(lái)，建立明確的工作目標(biāo)，要求各部門(mén)建立計(jì)劃性的工作制度，通過(guò)每月總結(jié)、計(jì)劃，對(duì)各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)，按計(jì)劃步驟予以實(shí)施。建立每月工作匯報(bào)制度，通過(guò)對(duì)工作的完成情況，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人予以考評(píng)。
酒店、ktv成立之初，各項(xiàng)制度未健全完善，制度的完善及各項(xiàng)工作程序的確立需在長(zhǎng)期大量的實(shí)踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂(lè)部各項(xiàng)崗位程序及流程已制定。酒店、ktv管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店、ktv發(fā)展的基礎(chǔ),酒店、ktv管理層自xx年年初開(kāi)始，即對(duì)酒店、ktv整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺(tái)了相關(guān)程序化、規(guī)范化管理文件。
在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺(tái)的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核，另一方面每月每季度召開(kāi)上月/季度工作總結(jié)會(huì)，針對(duì)制定的工作計(jì)劃，總結(jié)實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問(wèn)題，使各項(xiàng)工作落實(shí)到人，也以此作為對(duì)各部考核的依據(jù)。
市場(chǎng)的變化與酒店、ktv的發(fā)展息息相關(guān)，俱樂(lè)部正是基于此緊扣市場(chǎng)脈博，及時(shí)提出各階段工作重點(diǎn)：
一月份制定xx年商務(wù)散客、長(zhǎng)包房、會(huì)議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房?jī)r(jià)格及合約版本。
二月份策劃情人節(jié)活動(dòng)及推廣工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，制定倉(cāng)庫(kù)管理制度，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開(kāi)管理。
三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈(zèng)送，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營(yíng)銷工作，落實(shí)酒店、ktv營(yíng)銷計(jì)劃，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎(jiǎng)罰制度。制定xx會(huì)員卡章程。
四月完善酒店、ktv部門(mén)崗位職責(zé)修訂，起草酒店、ktv各部門(mén)工作程序，開(kāi)展游泳池的開(kāi)業(yè)籌備工作，完成對(duì)西餐廳天臺(tái)的布置。組織營(yíng)銷人員進(jìn)行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動(dòng)。
五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐，加強(qiáng)對(duì)游泳池的銷售工作，對(duì)客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補(bǔ)，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動(dòng)。
六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營(yíng)銷人員，開(kāi)展端午節(jié)、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動(dòng)，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店、ktv宣傳冊(cè)的訂印。
七月份酒店、ktv為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購(gòu)，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對(duì)客房一次性用品進(jìn)行顏分。開(kāi)始對(duì)客房的滲水維修。
八月對(duì)酒店、ktv電梯噴畫(huà)進(jìn)行更換，對(duì)中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品。
九月根據(jù)中餐經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)停止了中餐營(yíng)業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)工作。同時(shí)西餐廳開(kāi)展了以登高賞月為主題的中秋活動(dòng)，取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作，同時(shí)由于高交會(huì)的舉行，及時(shí)調(diào)整了房?jī)r(jià)，提高了營(yíng)業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開(kāi)放時(shí)間。
十一月完成酒店、ktv部分制服的更換工作，同時(shí)對(duì)客房風(fēng)機(jī)盤(pán)管進(jìn)行清洗，同時(shí)為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。
十二月進(jìn)行了辦公室搬遷，同時(shí)以圣誕節(jié)為重點(diǎn)，對(duì)酒店、ktv進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果。
三、負(fù)責(zé)中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導(dǎo)酒店、ktv的培訓(xùn)工作。 酒店、ktv中層管理人員為酒店、ktv的中堅(jiān)力量，培養(yǎng)酒店、ktv自己的優(yōu)秀人才，需要一個(gè)和諧的工作環(huán)境和對(duì)優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、ktv采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動(dòng)性，本著對(duì)下屬負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)監(jiān)督，加強(qiáng)約束，加強(qiáng)管理。
培訓(xùn)工作對(duì)于酒店、ktv適應(yīng)環(huán)境的變化、滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店、ktv的效益都具有十分重要的意義。通過(guò)培訓(xùn)可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強(qiáng)工作信心。為此，俱樂(lè)部在xx年度開(kāi)展了大量的培訓(xùn)工作，要求各部門(mén)每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃，以第二季度為例，累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間為小時(shí)，其中四月份為小時(shí)，五月份為小時(shí)，六月份為小時(shí)。部門(mén)平均培訓(xùn)課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓(xùn)課時(shí)約8小時(shí)，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓(xùn)課時(shí)指數(shù)的中上水平。
酒店、ktv初步建立了統(tǒng)一的培訓(xùn)師制度，人力資源部加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)培訓(xùn)師的能力指導(dǎo)訓(xùn)練，集中組織了“培訓(xùn)技能實(shí)踐課程”和一些基礎(chǔ)的管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)課程。加大培訓(xùn)考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財(cái)務(wù)收銀等部門(mén)各崗位試卷共12份。為將來(lái)實(shí)行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎(chǔ)。
1、設(shè)立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道?？偨?jīng)理信箱設(shè)立以來(lái)，俱樂(lè)部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見(jiàn)下圖)：
針對(duì)員工提及的工服問(wèn)題，當(dāng)即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對(duì)對(duì)個(gè)別部門(mén)、員工的投訴及員工申訴，酒店、ktv立即開(kāi)展調(diào)查，及時(shí)清理不合格人員。
針對(duì)員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見(jiàn)，俱樂(lè)部采取了以下措施： 首先，及時(shí)調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時(shí)到達(dá)的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時(shí)間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。
其次，員工伙食也是較為突出的一個(gè)問(wèn)題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤(rùn)最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂(lè)部領(lǐng)導(dǎo)層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開(kāi)辦員工餐，自12月6日開(kāi)餐以來(lái)，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評(píng)。
再次，針對(duì)今年以來(lái)深圳市特區(qū)對(duì)勞動(dòng)法的執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)，俱樂(lè)部加強(qiáng)了員工用工手續(xù)和勞動(dòng)合同的管理，并按照相關(guān)法規(guī)給每個(gè)員工購(gòu)買(mǎi)社會(huì)保險(xiǎn)。這樣雖然會(huì)造成工資成本的小幅度提高，但對(duì)于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風(fēng)險(xiǎn)也起到了不可估量的作用。
通過(guò)以上措施的實(shí)施，可以看到俱樂(lè)部的人員流動(dòng)率在12月份達(dá)到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。
2、根據(jù)已有條件盡可能開(kāi)展員工文化活動(dòng)，分部門(mén)組織員工至大梅沙、梧桐山活動(dòng)、召開(kāi)員工茶話會(huì)等，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。每月召開(kāi)員工生日會(huì)，以大家庭的形式為當(dāng)月生日員工慶賀，給予誠(chéng)心的祝福，增強(qiáng)員工的歸屬感。
3、定期編制出版酒店、ktv內(nèi)刊《xx之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店、ktv與員工溝通的橋梁。
以上為本人在本年度任xxx大酒店、ktv總經(jīng)理期間負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作。由于任務(wù)繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十二
想要了解寫(xiě)售經(jīng)理工作計(jì)劃的步驟，就必須先對(duì)這個(gè)崗位的工作內(nèi)容有個(gè)全面的`認(rèn)知。
第一，銷售專員的管理以及銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們都知道，銷售部是一個(gè)企業(yè)盈利最多的部門(mén)，所以崗位的重要性不言而喻，只有有一個(gè)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度積極向上的銷售團(tuán)隊(duì)，才能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造更多的收益。相對(duì)的，為了保證銷售專員的忠誠(chéng)度，團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及薪資方面的爭(zhēng)取都是非常重要的。特別說(shuō)一下，在銷售部門(mén)搶單的情況是非常常見(jiàn)的，如何高效的避免這種情況出現(xiàn)，也是銷售經(jīng)理必須掌握的技能之一。
第二，銷售目標(biāo)的制定。除了年度目標(biāo)之外，季度月度目標(biāo)也是銷售經(jīng)理必須制定的，同時(shí)，在銷售階段完成的時(shí)候，還需要根據(jù)銷售助理撰寫(xiě)的數(shù)據(jù)總結(jié)分析，制定下階段的銷售計(jì)劃。
雖然不同行業(yè)企業(yè)的銷售經(jīng)理在崗位職責(zé)上差距較大，但是通常來(lái)說(shuō)工作計(jì)劃書(shū)都應(yīng)該包含以下幾個(gè)方面。
第一，銷售培訓(xùn)計(jì)劃。我們知道，銷售產(chǎn)品或者服務(wù)經(jīng)常都會(huì)有變更或者升級(jí)的時(shí)候，所以銷售產(chǎn)品只是的培訓(xùn)是非常重要的，這是保證銷售額的一個(gè)前提。
綜上所述就是小編關(guān)于銷售經(jīng)理工作計(jì)劃如何寫(xiě)的全部?jī)?nèi)容，相信通過(guò)這些內(nèi)容的闡述和說(shuō)明，相信大家一定對(duì)這些內(nèi)容有了更加深刻的認(rèn)知。還有需要提醒的是，經(jīng)理是一個(gè)部門(mén)的核心，除了能夠?yàn)楣編?lái)大客戶銷售之外，一定要更加注重銷售內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十三
時(shí)間在悄然無(wú)聲的逝去，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將畫(huà)上圓滿的句號(hào)。20xx年也正在向我們邁進(jìn)，而每個(gè)人也都在憧憬著，在未來(lái)的一年里有著怎樣的故事，有著怎樣的收獲。
回顧這一年里所發(fā)生的事，以及所改變的，對(duì)于它人來(lái)說(shuō)也許這一年里它是平凡與平淡的。但對(duì)于‘新世紀(jì)國(guó)際大酒店餐飲部’來(lái)說(shuō)它是具有著多么不平凡的意義所在，因?yàn)樵谶@一年里‘餐飲部’又邁進(jìn)了更高更穩(wěn)的一個(gè)臺(tái)階。更加的規(guī)范了，并在酒店高管和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、以及各位同事的支持與努力下共同完成了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的必保指標(biāo)760萬(wàn)和力爭(zhēng)指標(biāo)960萬(wàn)。并且出色的完成了與指定的指標(biāo)超出了是值得慶賀的，但同時(shí)也有不足之處需改變。現(xiàn)將20xx年的工作情況匯報(bào)如下：
一、在現(xiàn)如今餐飲市場(chǎng)如此嚴(yán)峻的情況下、在酒店領(lǐng)導(dǎo)正確的指導(dǎo)思想下，將一樓宴會(huì)廳進(jìn)行擴(kuò)建升級(jí)打造出一個(gè)高規(guī)格的婚宴接待及大型酒席接待，在市場(chǎng)上取得了極大的影響力和創(chuàng)建了非常好的口碑和宣傳，同時(shí)宴會(huì)廳的接待桌數(shù)及營(yíng)業(yè)額不斷的上升，與去年同期相比大幅的增長(zhǎng)。與此同時(shí)在服務(wù)質(zhì)量上和宴席接待上對(duì)客交接和跟蹤都要求每一位管理層和員工做到讓客人感受到“賓至如歸、做到讓賓客高興而來(lái)滿意而歸”
二、在金秋的8月里酒店餐飲部舉辦的“徽府菜走進(jìn)丹陽(yáng)暨有機(jī)食品推薦會(huì)”的美食節(jié)活動(dòng)，我們順利并出色的完成了接待。在繁忙的十月黃金周里迎來(lái)了“復(fù)查”,面對(duì)困難重重的工作，在大家團(tuán)結(jié)一致、共同努力下，我們通過(guò)了星評(píng)。而餐飲部通過(guò)星評(píng)期間的努力和學(xué)習(xí)下也更加的規(guī)范，無(wú)論是管理、物品擺放、衛(wèi)生以及服務(wù)員的操作都更加的規(guī)范化了。
三、針對(duì)一、二樓不同于包廂固定接待，屬于多功能型的，崗點(diǎn)較多，在服務(wù)員崗位不固定的情況下，怎樣合理安排員工的工作崗位和接待工作尤為重要，所以每個(gè)月制定出員工的崗位調(diào)換工作及每日工作安排的工作計(jì)劃進(jìn)行合理分工，并對(duì)每天的工作做出總結(jié)及突發(fā)事件的妥善處理及分析，并對(duì)每個(gè)管理層的工作進(jìn)行督導(dǎo)和檢查。
四、為了工作能夠更加順利并良好的完成和傳達(dá)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署的工作任務(wù)，每日?qǐng)?jiān)持不斷的進(jìn)行召開(kāi)崗點(diǎn)總例會(huì)，傳達(dá)會(huì)議精神并檢查員工儀容儀表、禮貌禮節(jié)。
五、關(guān)注員工的思動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定員工的思想，以保持良好的工作狀態(tài)，定期與員工溝通交流了解員工內(nèi)心的真實(shí)想法與感受。并讓員工在這里感受到家的溫暖，并調(diào)節(jié)好員工的情緒，從而去為賓館提供質(zhì)的服務(wù)。
六、制定獎(jiǎng)罰制度，并做到獎(jiǎng)罰分明，從而調(diào)動(dòng)員工的積極性和激發(fā)員工的潛力，提高員工的服務(wù)熱情。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十四
20xx年，作為一名客戶經(jīng)理，我們需要不斷加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程?，F(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃如下：
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實(shí)，不流于形式，明年將把這項(xiàng)工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時(shí)，走訪人需詳細(xì)填寫(xiě)客戶走訪日志，每月末交負(fù)責(zé)人核實(shí)處理情況，并填寫(xiě)意見(jiàn)。在走訪過(guò)程中，注重與客戶開(kāi)展面對(duì)面交流，積極傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實(shí)為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開(kāi)展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果。
表的形式將走訪結(jié)果報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對(duì)客戶意見(jiàn)建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評(píng)議。
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實(shí)行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對(duì)大客戶實(shí)施分級(jí)管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時(shí)效性、及時(shí)性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時(shí)開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時(shí)關(guān)注企業(yè)、客戶動(dòng)態(tài)，了解新年新動(dòng)向和搜集信息，以保證時(shí)時(shí)更新大客戶檔案，為下一步開(kāi)展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營(yíng)銷的針對(duì)性和提高營(yíng)銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實(shí)現(xiàn)客戶資源的共享。
20xx年我將繼續(xù)努力奮斗，提高績(jī)效，創(chuàng)造更好的收益。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十五
有效實(shí)施各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計(jì)劃：
1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作，召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì)，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進(jìn)展。
2、為提高費(fèi)用收繳率，確保財(cái)務(wù)良性循環(huán)，以專題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。
3、以專題會(huì)議形式，組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負(fù)面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實(shí)施，明確責(zé)任關(guān)系，誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年x月份以來(lái)各方面情況，以對(duì)比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
1、全力抓好x幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時(shí)做好x幢摩托車位車牌的制作及安裝；并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知，要求業(yè)主在x月x日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從x月x日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。
3、繼續(xù)跟進(jìn)x幢綠化種植工作。
4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。
5、督促工程部做好x幢相關(guān)附屬工程，如：道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車位規(guī)劃等。
6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作（如：綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等），確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。
7、擬定＂xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案＂及籌備會(huì)一系列工作措施，為創(chuàng)建＂市優(yōu)＂工作打好基礎(chǔ)。
1、對(duì)第三期部分摩托車不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng)，發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用，強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強(qiáng)收費(fèi)工作。
2、加強(qiáng)第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車現(xiàn)象，維護(hù)秩序正常。
3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào)，及時(shí)做好壞帳處理。
4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況，找出問(wèn)題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。
5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理，維護(hù)物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共x幢對(duì)講機(jī)故障檢修。
1、督促整理好第x幢（共x戶，已收樓x戶）房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報(bào)警的使用與維護(hù)，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí)，并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè)，并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作，包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好x幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確（公司要求架空車位出售）、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。
6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費(fèi)用的追收。
8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。
9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等（如：大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)x棵，應(yīng)該更換）。
1、xx＂士多＂招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開(kāi)展各項(xiàng)日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
夜場(chǎng)經(jīng)理工作計(jì)劃篇十六
當(dāng)前中國(guó)一直在不斷地發(fā)展，經(jīng)濟(jì)情況越來(lái)越好，居民的消費(fèi)水平也在不斷的提高中，因此居民都有了更多的享受消費(fèi)資歷。正是在這種情況下，我們國(guó)家的酒吧、ktv這幾年轟轟烈烈的開(kāi)展發(fā)展起來(lái)，現(xiàn)在去ktv唱歌，去酒吧喝酒已經(jīng)成為時(shí)尚。
但是在酒吧、ktv的管理上，我們還是有很多的漏洞的，這些都是需要不斷的進(jìn)步的，這樣我們的管理只要跟上去了，酒吧ktv才能更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展下去，這些都是我們要不斷的進(jìn)步的地方。
在酒吧的人群里，從消費(fèi)的角度說(shuō)即銷售者與消費(fèi)者，這兩種人，不僅僅是消費(fèi)的關(guān)系，更要溝通、交流，讓消費(fèi)者不僅僅是在酒吧時(shí)，在消費(fèi)時(shí)，才知道，才想起酒吧這個(gè)場(chǎng)所，這就是所謂的人性化營(yíng)銷手段。目的：溝通、交流、互知，擴(kuò)大酒吧知名度!
強(qiáng)力打造，追求世尚，高品位的生活，成了現(xiàn)代都市人的生活目標(biāo)，酒吧便成了一個(gè)放松、休閑、娛樂(lè)、會(huì)友的好去處，酒吧不失為夜生活的首選，也是都是消費(fèi)的閃亮增長(zhǎng)點(diǎn)。
消費(fèi)群，泡吧一族的心態(tài)分析：
1.追求主題性酒吧，不為放松，不為休閑，只為追求藝術(shù)，與志同道合者相聚。
2.追求放松，追求刺激，釋放生活的壓力，是泡吧中狂熱的一分子，要high出激情，high出狀態(tài)。
3.追求高雅的格調(diào)，絕不到震耳欲聾的迪廳去折磨耳朵，他們要的是恰當(dāng)迷幻的燈光，適合氛圍的放松的音樂(lè)，或歡聲笑語(yǔ)，或侃侃而談，或輕聲笑語(yǔ)，他們絕不允許別人的打擾。
縱觀：所以在酒吧的市場(chǎng)定位上要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)以及主流形式確定準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位以及廣告宣傳，建立起酒吧與消費(fèi)者溝通的橋梁!
公司是一家集慢搖和ktv為一體的綜合性?shī)蕵?lè)公司，運(yùn)用先進(jìn)的管理體系，引進(jìn)最新的娛樂(lè)方式，本著賓客至上，質(zhì)量第一的經(jīng)營(yíng)宗旨，竭誠(chéng)同心，求實(shí)圖強(qiáng)的企業(yè)精神，打造一流的娛樂(lè)品牌。
市場(chǎng)形式：結(jié)合多方資源，做綜合性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所，了解大眾消費(fèi)心里，突出特色品牌優(yōu)勢(shì)，沒(méi)天有不段的更新，在硬件配置完善的情況下，提高軟件的服務(wù)質(zhì)量，提高出品質(zhì)量，每天有不段的更新，讓消費(fèi)者感覺(jué)好玩，新鮮又實(shí)惠。
市場(chǎng)定位：做中高檔次的娛樂(lè)公司，突出特色優(yōu)勢(shì)，打造企業(yè)品牌文化，服務(wù)，出品質(zhì)量高，節(jié)目互動(dòng)形式精彩多樣化，瞄準(zhǔn)中高層次消費(fèi)群體。
1.企事業(yè)單位----國(guó)家企事業(yè)單位中高層領(lǐng)導(dǎo)-
2.私企、個(gè)體----個(gè)體私營(yíng)老板
3.中檔散客---旅游、商務(wù)人員
4.團(tuán)隊(duì)----企事業(yè)單位、私企、團(tuán)隊(duì)組織
準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，高品質(zhì)的服務(wù)，兩好的信譽(yù)都具備的同時(shí)，信息輸出是最關(guān)鍵的。娛樂(lè)公司的廣告不可能像其他的產(chǎn)品一樣大量的投放媒體廣告。選擇合適的媒體進(jìn)行廣告宣傳，通過(guò)自身的酒水營(yíng)銷策劃與整合策劃相結(jié)合，完成市場(chǎng)推廣的目的。
1.銷售部
把酒水促銷做為杠桿，并在媒體及自身演出，軟件設(shè)施服務(wù)來(lái)吸引客人，在節(jié)假日追求利潤(rùn)最大化。
2.)團(tuán)隊(duì)客源。以企事業(yè)單位，個(gè)人團(tuán)隊(duì)組織為主要銷售對(duì)象，通過(guò)各種途徑進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，通過(guò)各種合作方式來(lái)進(jìn)行引導(dǎo)消費(fèi)，3.)散客市場(chǎng)。散客市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)是最主要的市場(chǎng)，也是最難開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)，重點(diǎn)是高收入的白領(lǐng)階層和沒(méi)有夜總會(huì)的賓館。
加快行業(yè)的連鎖網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)各企事業(yè)單位的聯(lián)系，穩(wěn)定現(xiàn)有客戶，大力開(kāi)發(fā)新客戶。根據(jù)客人不同的需要，提供不同形式的套餐。聯(lián)系出租車公司，采取差價(jià)帶客提成方式，既宣傳公司，也為公司帶來(lái)了一定的客源，針對(duì)市場(chǎng)整合營(yíng)銷，開(kāi)辟搶定熱線，并給予一定的優(yōu)惠。
2.內(nèi)部消費(fèi)鏈的建立
通過(guò)外部宣傳，結(jié)合內(nèi)部全員促銷完成內(nèi)部消費(fèi)連接
外部宣傳與促銷
新聞媒體的全面合作(除正常的廣告和欄目合作外抓住時(shí)機(jī)策劃炒作一些臨時(shí)性的新聞，提高公司的知名度和美譽(yù)度。
加強(qiáng)與媒體欄目間的合作，進(jìn)行票、券營(yíng)銷。
交通工具上的宣傳。
人員促銷，團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，建立網(wǎng)站論壇及其他媒體等，把客人吸引進(jìn)來(lái)，并通過(guò)自身環(huán)境，服務(wù)，節(jié)目?jī)?nèi)容留住客人。
3.內(nèi)部宣傳
4.提高回頭率
通過(guò)各種途徑，把客人吸引進(jìn)來(lái)，留住客人，提高回頭率是關(guān)鍵所在，只有留住客人，讓客人滿意才能提高回頭率，才能提高存量，只有累積，才會(huì)有存量增加，才能保證相對(duì)穩(wěn)定和較高的客流量。留住客人的手段，除了場(chǎng)所的硬件設(shè)施外，還包括軟件服務(wù)，節(jié)目質(zhì)量，玩的內(nèi)容，自身特色等，同時(shí)還可以采用贈(zèng)送讓利等優(yōu)惠手段，進(jìn)行前進(jìn)的客源穩(wěn)定并逐漸增加客流量。
1.工程裝修有問(wèn)題，因?yàn)閳?chǎng)地大，里面沒(méi)有裝出慢搖吧的味道，燈光光線不適合，沒(méi)有體現(xiàn)暖色調(diào)，具體的工程改造見(jiàn)具體的方案。
2.沒(méi)有確定的市場(chǎng)定位，具體定下來(lái)是以什么模式在做，一旦確定就要一成不變的追隨著這個(gè)目標(biāo)去做。
3.沒(méi)有自己的特色。
4.公關(guān)人員形象素質(zhì)不夠，人員數(shù)量不夠。
5.營(yíng)銷推廣力度不夠
6.缺乏有效有力的管理手段。
7.會(huì)議無(wú)實(shí)質(zhì)性的效果
8.業(yè)務(wù)管理混亂，人員散漫。
9.宣傳力度不夠，好多人都不知道這里是做什么的。
1.簡(jiǎn)單的工程改造，確定明確的市場(chǎng)定位，這個(gè)要詳細(xì)的分析，如果這次要是在確定不準(zhǔn)確，對(duì)場(chǎng)所以后的發(fā)展非常的不利，詳細(xì)了解市場(chǎng)，再做出決定。
2.改革重組：實(shí)施機(jī)構(gòu)機(jī)制改革，人事改革、工資改革、業(yè)務(wù)改革、。
3.加大招聘力度，進(jìn)行人員重新組織，以一個(gè)新的起點(diǎn)開(kāi)始培訓(xùn)。
4.建立完善的規(guī)章制度，員工手冊(cè)，獎(jiǎng)懲制度……等
5.組建營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，確定薪資定位標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)管理辦法。重點(diǎn)放在這一塊，招聘專兼職公關(guān)人員，介紹以往營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行培訓(xùn)溝通介紹工作模式。實(shí)行新的營(yíng)銷模式。
6.實(shí)行公司全員營(yíng)銷，包括舞臺(tái)上的演員也要加入到營(yíng)銷的隊(duì)伍中來(lái)，制定詳細(xì)的操作方案和管理方案。
7.健全各部門(mén)的管理制度，加強(qiáng)約束力度，實(shí)行所有人按規(guī)章制度的原則，違者必罰。
8.所有公司員工一律著工裝上崗。
9.人員重組后各部門(mén)經(jīng)理下達(dá)一定的任務(wù)，給予一定的權(quán)限，遵循誰(shuí)管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)盈利，誰(shuí)得利的原則，責(zé)任到人。
10.重新組織質(zhì)檢部，可由管理人員兼并，每天定期對(duì)衛(wèi)生、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查。
11.制定新的營(yíng)銷及宣傳推廣方案，以新的形勢(shì)進(jìn)行炒作性宣傳。
12.前期放在人氣的炒作上，重點(diǎn)放在女孩子這一方面。利用以前操作過(guò)的一個(gè)暖場(chǎng)計(jì)劃。
13.實(shí)行會(huì)員制營(yíng)銷。制作靚女卡、會(huì)員卡、儲(chǔ)值卡。制作會(huì)員手冊(cè)。
14.制定行之有效的任務(wù)計(jì)劃，聯(lián)系經(jīng)驗(yàn)豐富，客戶多的媽咪。
15.組建營(yíng)銷部增強(qiáng)對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)的力量，白天也開(kāi)發(fā)新的客源市場(chǎng)，晚上應(yīng)酬，提升消費(fèi)率，要求先進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16.增強(qiáng)節(jié)目的可欣賞性和精彩性，做出自己的特色。
不能抓住顧客就不能生存是企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)原則。
1.確定我們的檔次規(guī)模在經(jīng)營(yíng)價(jià)格中針對(duì)市場(chǎng)做相應(yīng)的定位，產(chǎn)生價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
2.通過(guò)各種媒體宣傳創(chuàng)造一定的廣告效應(yīng)。
3.舒服的環(huán)境，高檔的硬件，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，好的資源，新的經(jīng)營(yíng)模式及管理理念。
4.口碑是一種既省錢(qián)又具有實(shí)在可信度的傳播方式，可以充分發(fā)揮公司人員，通過(guò)平時(shí)的工作和社交來(lái)宣傳，企業(yè)對(duì)顧客所傳達(dá)的信息一定要突出顧客可以從消費(fèi)中得到什么實(shí)惠，而不是向顧客要求什么。
1.經(jīng)營(yíng)娛樂(lè)的最基本理念是“以人為本、以客為尊”，積極創(chuàng)造都市生活，營(yíng)造溫馨浪漫的環(huán)境。
2.保證客戶的滿意和忠誠(chéng)度，以良好的軟件服務(wù)及出色的公關(guān)服務(wù)讓客戶滿意。
3.明確制定行政、營(yíng)銷組織框架，制定各部門(mén)的規(guī)章制度、獎(jiǎng)罰制度及各級(jí)崗位職權(quán)和職責(zé)。
4.組建完整的公關(guān)及營(yíng)銷推廣人員隊(duì)伍
5.制定營(yíng)銷公關(guān)經(jīng)理合理的業(yè)績(jī)定位及酒水推廣方案，稱職定位。
6.制定合理的適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品價(jià)位，保證出品質(zhì)量和速度。
7.在軟件服務(wù)上，保證本公司的服務(wù)的專業(yè)性和一流性，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)和強(qiáng)有力的管理使服務(wù)人員的服務(wù)水平和公關(guān)應(yīng)酬技巧得以發(fā)揮。
8.公關(guān)人員的管理需有一個(gè)完整的體系，秩序管理，安排其相關(guān)的管理人員。
9.薪資定位。全員營(yíng)銷薪資定位，各個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人的工資與本部門(mén)的業(yè)績(jī)掛鉤，多勞多得，不勞不得。
10.各項(xiàng)工作開(kāi)展時(shí)間表。(待定)
11.每月的營(yíng)銷目標(biāo)。(待定)
職權(quán)是執(zhí)行任務(wù)的權(quán)利，職責(zé)是完成任務(wù)的義務(wù)，當(dāng)工作出現(xiàn)有權(quán)無(wú)責(zé)或有責(zé)無(wú)權(quán)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生有心無(wú)力或消極現(xiàn)象，職位并不重要，重要的是責(zé)、權(quán)相符。