專業(yè)學旅游管理專業(yè)的心得體會(匯總22篇)

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    心得體會的寫作可以提高我們對于自身經驗和行為的反思能力。寫心得體會時可以參考一些優(yōu)秀的范文,借鑒他人的經驗和寫作技巧。無論是學習還是工作,總結心得體會都是很重要的,以下是一些相關范文供大家參考。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇一
    旅游管理專業(yè)課程的學習使我對旅游業(yè)的運作和管理有了更深入的理解。在學習過程中,我逐漸意識到旅游業(yè)對于經濟發(fā)展的重要性,并且學會了如何運用管理知識和技巧來提升旅游企業(yè)的競爭力。通過這些課程,我不僅獲得了專業(yè)知識,還鍛煉了自己的思考和解決問題的能力。
    第二段:學習內容與方法
    在旅游管理專業(yè)課程中,我學到了許多有關旅游業(yè)的基本知識,如旅游市場、旅游產品和旅游企業(yè)的組織結構。這些知識使我對旅游行業(yè)的全貌有了更加清晰的認識。此外,我也學到了一些管理技巧,如戰(zhàn)略規(guī)劃、市場營銷和人力資源管理等,這些知識為我將來進一步研究和從事旅游行業(yè)工作打下了堅實的基礎。
    在學習過程中,老師們采用了多種教學方法,如講座、案例分析和小組討論等。這些方法不僅幫助我理解和掌握了學習內容,還培養(yǎng)了我與他人合作和交流的能力。尤其是在案例分析和小組討論中,我學會了從不同的角度思考問題和解決問題,這對我的職業(yè)發(fā)展將有很大的幫助。
    第三段:實踐經驗
    除了理論學習,我還有機會參加多種實踐活動,如實地考察和實習等。通過實地考察,我親身體驗了不同旅游景點和旅游企業(yè)的運營情況,加深了對旅游業(yè)的實際理解。而實習則讓我有機會在真實的工作環(huán)境中應用所學知識,并鍛煉了我解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。這些實踐經驗讓我更加意識到學習的重要性,并使我更加自信地面對將來的職業(yè)發(fā)展。
    第四段:收獲與成長
    通過學習旅游管理專業(yè)課程,我不僅獲得了專業(yè)知識和技巧,還在思維方式、團隊合作和溝通能力等方面得到了全面的提升。我學會了如何從宏觀和微觀角度思考問題,分析和解決管理難題。在小組討論和團隊項目中,我學會了與他人有效地合作和溝通,將每個成員的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。這些收獲不僅讓我成為了一名更優(yōu)秀的學生,而且也為我未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
    第五段:總結
    在旅游管理專業(yè)課程的學習中,我深刻認識到旅游業(yè)對于經濟發(fā)展的重要性,并且學會了如何應用管理知識和技巧來提升旅游企業(yè)的競爭力。通過學習內容與方法的綜合運用,實踐經驗的積累和個人成長的提升,我對旅游管理專業(yè)有了更加全面和深入的理解。今后,我將繼續(xù)努力學習,不斷提升自己的專業(yè)能力,為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇二
    旅游管理專業(yè)是一門涵蓋旅游行業(yè)的各個領域的學科,其課程設置覆蓋了旅游市場分析、旅游企業(yè)管理、旅游策劃與營銷等內容。這些課程不僅幫助學生了解旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和相關理論知識,還培養(yǎng)了學生的組織管理能力和市場營銷技巧。在這些課程中學到的知識和體會對我的職業(yè)發(fā)展產生了深遠的影響。
    第二段:課程對于職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)
    旅游管理專業(yè)課程注重培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng),使他們具備良好的溝通能力、團隊協(xié)作能力和分析解決問題的能力。通過課程中的項目案例分析和團隊合作作業(yè),我們深入了解了行業(yè)中常見的問題和挑戰(zhàn),提高了解決問題的能力。同時,課程中的演講和辯論訓練也加強了我們的溝通能力和表達能力,使我們能在團隊中更好地發(fā)揮自己的作用。
    第三段:課程對于專業(yè)知識的學習
    在旅游管理專業(yè)課程中,我們學習了諸如旅游市場分析、旅游企業(yè)管理、旅游策劃與營銷等模塊。這些課程使我們了解了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和各個環(huán)節(jié)的運作機制。例如,通過學習旅游市場分析,我們能夠了解到不同類型旅游目的地的市場需求和競爭態(tài)勢,有助于我們更好地制定策略。而學習旅游策劃與營銷,我們能夠了解到如何根據(jù)市場需求制定營銷策略,提高旅游產品的競爭力。這些專業(yè)知識和技能對我們未來的職業(yè)發(fā)展非常重要。
    第四段:課程對于實踐能力的培養(yǎng)
    在旅游管理專業(yè)課程中,實踐教學占據(jù)了重要的位置。例如,我們有機會參觀旅游企業(yè),并與從業(yè)者進行交流,深入了解行業(yè)的實際運作和管理方式。此外,我們還有機會參與各種項目和實踐課程,例如,在課程中規(guī)劃并組織旅游活動,鍛煉了我們的組織能力和團隊協(xié)作能力。這些實踐體驗使我們將課堂學習與實際操作相結合,增強了我們的實踐能力和從業(yè)經驗,為我們未來的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
    第五段:課程對于職業(yè)發(fā)展的啟迪
    旅游管理專業(yè)課程的學習使我對旅游行業(yè)有了更深入的了解,并為我未來的職業(yè)發(fā)展指明了方向。課程中的案例分析、實踐體驗和與從業(yè)者的交流,使我對旅游行業(yè)的操作和管理有了更全面的認識,并提供了寶貴的實踐機會。同時,課程中培養(yǎng)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和目標。我相信通過這些專業(yè)課程的學習和體驗,我將能夠在旅游行業(yè)中有所作為。
    總結:
    旅游管理專業(yè)課程的學習不僅讓我掌握了相關的專業(yè)知識和技能,還培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。通過課程的學習和實踐的體驗,我對旅游行業(yè)有了更深入的了解,并明確了自己的職業(yè)發(fā)展目標。未來,我將努力將所學應用于實踐,為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇三
    20xx年8月11日,受學校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項目培訓,這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓過程與學習心得總結如下:
    本次是理論與實踐于一體的培訓,既有老師的理論講授,也有學員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。
    1.理論培訓
    本次培訓,先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的周春林院長(南京旅游職業(yè)學院)、徐橋猛處長(無錫商業(yè)職業(yè)技術學院)等為學員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設及課程資源庫建設;有企業(yè)經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。
    2.企業(yè)考察
    受訓期間,南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。
    總的說來,11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項目,在這個培訓過程中,我的收獲如下:
    1、更新了職業(yè)教育觀念
    培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結合世界發(fā)達國家的職業(yè)教育理論,對我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進行了科學的分析,使我對職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外,還應培養(yǎng)學生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
    2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
    本次培訓的主辦方邀請了業(yè)內的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
    3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
    幾位業(yè)內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學建議,激起了我對相關教學思考的火花。
    4、收獲了經驗與友誼
    本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線,對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓中,大家充分利用這個平臺,對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進行了廣泛的交流和探討,每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得,并且建立了詳細的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學習。
    總而言之,經過本次短暫的培訓,讓我更加意識到,作為一名教師應該學無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應教學的需要,培養(yǎng)出更適應社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去,不斷改進教育教學方法,提高教育教學水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇四
    1.實習時間:20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
    2.實習目的:
    通過對實習目的地陜西,內蒙,寧夏中國優(yōu)秀旅游城市旅游業(yè)的參觀了解其旅游業(yè)食、住、行、游、購、娛六大要素的現(xiàn)狀。重點了解當?shù)氐牟惋嫎I(yè)、旅游賓館飯店、旅游交通、旅行社、4a級旅游景區(qū)的旅游資源等現(xiàn)狀;學會運用所學知識觀察、認識、分析這些旅游企業(yè)的現(xiàn)狀;學習旅游企業(yè)從業(yè)人員的優(yōu)秀品質和團隊精神,樹立勞動觀念、集體觀念和創(chuàng)業(yè)精神。
    7月6日早從十堰乘火車抵達安康,觀江邊、安瀾樓;18:14乘火車抵達榆;
    7月7日10點到達榆林,休息。下午游覽紅石峽和鎮(zhèn)北臺,晚上自由活動,宿榆林。
    7月8日上午坐汽車前往東勝,再轉火車抵達包頭。乘公交車前往都市草原賽罕塔拉參觀草原,晚游覽市容和購物,宿包頭。
    7月9日上午參觀全國重工業(yè)旅游示范點——北方兵器工業(yè)城旅游區(qū)。下午15:35乘火車于22;39抵達銀川,宿銀川。
    7月10日上午乘公交車直達鎮(zhèn)北堡華夏西部影視城,下午前往清真寺參觀;17:30乘火車于次日9點抵達西安。
    7月11日上午休息,下午免費參觀陜西歷史博物館,晚上免費參觀大雁塔廣場和鐘樓,游覽市容和購物。宿西安。
    7月12日上午11:50乘火車于16:05抵達旬陽北再轉火車于當晚返回十堰。
    對于這次旅游實習,目的便是通過這段實習,使我們對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,但與此同時考慮到內容繁多,任務艱巨的問題和難度,老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習,這樣便于我們通過實際有效系統(tǒng)并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為,空間行為。而身為“行”組中的一員,我們收獲了許多。
    “行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規(guī)劃的重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”,自然想到和旅游交通工具以及出旅程(旅游線路的安排)是密切相關的。
    為此,我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點:
    1、在旅游中,交通始終是影響游客滿意度的重要因素。
    (1)由于人們越來越重視時間,因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。
    我們實習是采取“逐步北上”的策略,因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例,一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具,選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中,幾乎是飛機與火車不相上下,至于輪船,只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發(fā)展趨勢。
    (2)與此同時,由于經濟條件變好,舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。
    因此,長線游客愿意乘飛機,與火車相比,較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上,人們寧愿坐船而不是更快些的火車,恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中,在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動,那么選擇舒適的出租顯然不算是一個的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜,多數(shù)時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想?yún)f(xié)調好這兩者之間的關系,和下一個方面的因素是離不開的。
    (3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。
    可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多,價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數(shù)人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生,實習的目的是從旅游中學習,感悟,發(fā)現(xiàn),所以我們會因價格去選擇交通工具,沒有選擇價格偏高的交通工具。
    那么,其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷,還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現(xiàn)實的,舒適的交通工具自然價格偏高,便捷快速的方式游客不一定適應。
    所以我想,旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時,首先要調查區(qū)分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份,或者什么年齡段人設計的,相當于同類型游客組團旅游,會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。
    (4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產生影響。
    這一點非常重要,比如我們在實習過程中,榆林——東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好,可以看到草原以及蒙古包,這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感,再加上沿途的風景,游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感,會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式,另一方面滿足了游客需求。
    這方面,水路方面應該可以借鑒,長江客輪公司也曾推出過假日專船,短途而充實的游覽方式會給旅游業(yè)帶來更過力量。
    看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型,身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現(xiàn)。同時,利用交通工具的特點來開發(fā)、制定新的旅游項目便是旅游業(yè)和旅游交通工具之間關系的升華。
    2、作為旅游業(yè),設計好旅游線路,規(guī)劃好旅程是其中一個重要環(huán)節(jié)。
    設計者應根據(jù)不同的游客需求設計出各具特色的線路。
    比如不少商人洽談生意之余也需要到處旅行,他們的旅行多是出于商務方面的動機,消費較高,住高級酒店,而且來去匆匆;而針對退休老年人的旅游線路就應該輕松、休閑、節(jié)奏稍慢,費用適中等等。
    旅游線路的設計關鍵是適應市場需求,具體而言,它必須限度地滿足旅游者的需求,如成本最小,日程最方便等等。所以重視作為旅游活動主體的心理和生理需求,給旅游活動帶來方便,提高旅游者的滿意度和出游積極性,進而促進旅游地的可持續(xù)發(fā)展。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇五
    2018年7月10日至7月27日,我有幸參加了在省旅游學校舉辦的為期17天的“旅游專業(yè)骨干教師培訓”學習。
    我很珍惜這次培訓機會,在參加學習的每一天里都感到很充實,收獲很大。學習過程中的每一個環(huán)節(jié),無論是專業(yè)的講座,與省培老師之間的溝通、交流,還是走進企業(yè),將此次培訓理論進一步轉化為親身實踐,我都印象深刻。
    培訓過程中我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)領域的貧乏與稚嫩,學習使我變得充實與干練。每一天都能讓人感覺到自身還有太多的不足,但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓中我們通過聽取專家們對教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解,對生活、對工作、對學生獨特的感悟;通過與匯集到一起的眾多來自全省各地的優(yōu)秀老師的溝通;通過進入企業(yè),了解酒店運營,我禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應教育的發(fā)展,怎樣做才能成為一名優(yōu)秀的教師;怎樣做才能讓自己的學生在將來踏入社會時才能迅速適應所處環(huán)境。做為職業(yè)學校,學生的需求到底是什么,社會對這些還顯得過于年輕的工作者的要求是什么,怎樣才能讓我們培養(yǎng)的學生成為企業(yè)正需要的人才……要思考的問題還有太多。在學習的期間,為我們上課的老師都是在自己的教學中兢兢業(yè)業(yè),為我們講授了很多自己的教學方法。因此,這次學習我學到的不只是專業(yè)的知識和做學問的方法,更多的是他們盡心盡責的工作態(tài)度!就像每一位專業(yè)課老師,他們都為了使自己的教學能更貼近企業(yè),利用自己的假期、業(yè)余時間深入旅游行業(yè)的每一個崗位。只為了更多地了解企業(yè)的人才需求取向。
    在這里就我們在最后的交談會上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點自己的感悟。
    有老師提問:“在學生畢業(yè)之際參加的酒店實習中,如何來保持學生對酒店的興趣?實習后如何對酒店工作不茫然?”袁總回答:“興趣的培養(yǎng),其實是從老師開始,學生對酒店的興趣,實際上首先是老師對酒店行業(yè)的興趣?!彼e了一個例子:如果老師告訴學生,做酒店工作沒有前途,酒店就是一項服務人的工作,試想有誰還愿意從事酒店工作?做為一名職業(yè)學校的老師,我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上,但聽了袁總的話,我也在想,自己對所教的行業(yè)都不熱愛,又怎么來要求自己的學生將來會熱愛這份工作?我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是對專業(yè)的了解,對專業(yè)的熱愛。
    “什么是教育?有些老師始終把自己的位子擺的很高,學生都是應該被教育的?但事實上教育首先就是愛。愛你的學生,他才會聽你的話,親其師才會信其道?!痹谡劦綄W生的教育時,蔣校長這樣說道。我們在面對學生的時候過多的關注學生的成績,一些表面的東西,很少有人去關心他們內心里想要的。而現(xiàn)在16、17的學生似乎也在以往的學業(yè)負擔下變得麻木,沒有動力,表現(xiàn)出來的往往是不愿學,不服管。如果我們能換一種方法,讓學生感受到老師對他的要求是一種期盼,是對他的一種肯定,他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力,那學生就會更多的發(fā)揮他們自動自覺的一面。自然而然,學生就會變得聽話,因為他相信你。
    在教學方面,優(yōu)秀的教師不會上課單一,而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂,才能更好的吸引學生,讓學生喜歡上專業(yè)課,從而在各個方面提高自己的專業(yè)課水平。
    在準備上課內容及方法時,一堂課下來,教師一定要明白在教什么,學生收獲了沒有,改變了沒有?我們在備課的時候絕對不僅是在備教材,更多的是要關注學生的需求和發(fā)展。社會的發(fā)展速度快,老師的教學內容也要隨著社會的發(fā)展而不斷添加新的內容,讓教學內容充滿生機。作為當代的老師不能只滿足目前的狀態(tài),而應在科學的理念指導下,改變教學方方法。不能只是單純的像以前那種教學的方法,我教你學。也不管學生會不會?,F(xiàn)在要多學習。
    在今后的工作中,我想,我還需要從備課方面下大功夫,花大力氣。培訓是短暫的,但收獲是充實的。在一個嶄新的平臺上審視自己的教學,讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓活動后,我要把所學的教學理念,咀嚼、消化,內化為自己的教學思想,指導自己的教學實踐。我會努力做各項未做之事,努力向自己確定的方向不斷進取。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇六
    作為旅游管理專業(yè)的學生,在大學四年的學習和實踐中,我對旅游管理有了深刻的理解和體會。旅游管理是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè),它不僅需要專業(yè)知識和技能,更需要良好的溝通能力和團隊合作精神。在這篇文章中,我將分享我在旅游管理領域所獲得的心得體會。
    第二段:專業(yè)知識的重要性
    在旅游管理領域,專業(yè)知識是必不可少的。只有了解旅游業(yè)的基本原理和市場趨勢,我們才能為客戶提供優(yōu)質的服務和咨詢。因此,我積極參加與旅游相關的課程和專業(yè)培訓,不斷拓展自己的知識面。通過學習,我了解到了旅游管理的核心概念,包括目的地營銷、產品開發(fā)和客戶滿意度管理等。這些知識不僅讓我在實習中游刃有余,而且增強了我的競爭力。
    第三段:溝通能力和團隊合作的重要性
    在旅游管理中,溝通能力和團隊合作是至關重要的。作為旅游服務提供者,我們需要和不同背景和需求的客戶進行有效溝通,才能提供個性化的服務。同時,在與團隊成員合作時,我意識到團隊合作對于達成共同目標的重要性。通過充分的交流和協(xié)作,我們能夠更好地完成任務,提高效率。因此,我主動參加各類演講比賽和團隊項目,積極提升自己的溝通和合作能力。
    第四段:實踐經驗的價值
    實踐經驗對于旅游管理專業(yè)的學生來說非常寶貴。我很幸運能夠在大學期間實習過多次,并在不同的旅游企業(yè)中積累了豐富的經驗。通過實習,我深入了解了旅游管理的實際運作過程,并將課堂學習與實際操作相結合。在實習期間,我學會了處理突發(fā)事件和應對客戶的抱怨,這對于我們在旅游管理中處理各種問題非常重要。實踐經驗不僅提高了我的實踐能力,還培養(yǎng)了我的團隊合作和領導能力。
    第五段:展望未來
    在我眼中,旅游管理是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展,旅游管理專業(yè)的需求也將越來越大。作為一個即將畢業(yè)的旅游管理專業(yè)學生,我對未來充滿信心。我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能,不斷拓寬自己的視野,并與團隊成員共同努力,為客戶提供更好的旅游服務。
    結語
    通過對旅游管理的心得體會,我更加深入地理解這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。專業(yè)知識、溝通能力和團隊合作,以及實踐經驗的積累,都是我在旅游管理道路上努力的方向。我相信,通過不斷學習和實踐,我能夠在旅游管理行業(yè)取得成功,并為客戶提供更好的服務。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇七
    對于旅游管理專業(yè)學生而言,課程是獲取知識和技能的重要途徑。這些課程不僅涵蓋了旅游行業(yè)的基本知識,還培養(yǎng)了學生的管理和領導能力。在我所修習的旅游管理專業(yè)課程中,通過學習各種理論和實踐經驗,我深刻體會到了旅游行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。以下是我個人對旅游管理專業(yè)課程的心得體會。
    第一段:理論課程的學習
    在旅游管理專業(yè)的理論課程中,我學到了很多與旅游行業(yè)相關的基本概念和理論模型。比如,市場營銷、戰(zhàn)略管理、人力資源管理等課程,幫助我理解了旅游行業(yè)的運作機制和管理原理。通過課堂講解和案例分析,我掌握了如何制定市場營銷策略、優(yōu)化資源配置以及提高服務質量的方法。此外,我還了解到了國內外旅游市場的發(fā)展狀況和趨勢,為我未來的職業(yè)規(guī)劃提供了重要的參考依據(jù)。
    第二段:實踐課程的體驗
    除了理論課程,旅游管理專業(yè)還強調實踐訓練。在實踐課程中,我們有機會親身參與到旅游項目的開展和管理中,鍛煉了我們的團隊合作和解決問題的能力。比如,我們曾參與過一次針對某個旅游景區(qū)的調研,通過實地考察和問卷調查,我們了解到了該景區(qū)的優(yōu)勢和不足之處,并提出了一些建議來改進。這一經歷不僅加深了我的對旅游目的地開發(fā)和管理的理解,還培養(yǎng)了我客戶溝通和數(shù)據(jù)處理的能力。
    第三段:專業(yè)技能的提升
    在旅游管理專業(yè)課程中,我還學習了一些具體的專業(yè)技能,如旅游規(guī)劃、旅游政策等。這些課程使我熟悉了旅游行業(yè)的各個環(huán)節(jié)和規(guī)則,掌握了一些必備的操作工具和技術。比如,我們學習了如何制定旅游規(guī)劃,了解了如何評估旅游資源,設計旅游線路和開發(fā)旅游產品。這些技能的掌握對于我未來從事旅游行業(yè)的職業(yè)發(fā)展至關重要,也增加了我在實踐中的競爭力。
    第四段:案例分析的啟示
    旅游管理專業(yè)課程中的案例分析是我最喜歡的一部分。通過學習和討論真實的旅游案例,我不僅了解到了各種問題和挑戰(zhàn),還學習到了如何分析和解決這些問題。這些案例涉及到了目的地管理、旅游企業(yè)經營、旅游市場推廣等方面的問題。通過學習這些案例,我深刻體會到了靈活運用管理工具和創(chuàng)新思維對解決問題的重要性。這些案例也為我今后面臨類似問題時提供了寶貴的經驗和啟示。
    第五段:對未來發(fā)展的展望
    通過學習旅游管理專業(yè)課程,我對未來的發(fā)展有了更明確的目標和規(guī)劃。我希望能夠在旅游行業(yè)中擔任管理職位,成為一個有影響力的領導者。為了達到這個目標,我會繼續(xù)努力學習,積極參與實踐課程和項目,不斷提升自身的知識和技能。同時,我還會保持對旅游行業(yè)的關注,關注市場變化和創(chuàng)新趨勢,以便及時調整自己的發(fā)展方向和策略。我相信,通過不斷學習和實踐,我能夠在旅游管理領域取得優(yōu)秀的成績。
    總結:
    旅游管理專業(yè)課程不僅給了我扎實的理論基礎,還培養(yǎng)了我實踐能力和專業(yè)技能。通過課程學習和實踐訓練,我對旅游行業(yè)有了更深入的了解,樹立了明確的職業(yè)目標。我相信,通過對旅游管理專業(yè)課程的不斷學習和實踐,我能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成就。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇八
    旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè),它為各地的經濟和文化交流做出了重要貢獻。在我學習和實踐的過程中,我深刻領悟到旅游管理的重要性和技巧。下面我將就我的心得體會,從目的地選擇、線路規(guī)劃、服務質量、創(chuàng)新營銷和環(huán)境保護五個方面來展開闡述。
    首先,目的地選擇是一個旅游產品成功與否的重要因素之一。在選擇目的地時,我們需要考慮地理位置、旅游資源、旅游消費水平和旅游市場需求等多個因素。通過市場調研和分析,我們可以了解到哪些地方有獨特的自然風景或文化遺產,這將吸引更多的游客。此外,我們還要關注目的地的基礎設施建設和安全環(huán)境,以確保游客的安全和便利。
    其次,線路規(guī)劃是旅游行程的重要組成部分。一個好的線路規(guī)劃可以讓游客在有限的時間內盡可能多地了解目的地的文化和景點。在規(guī)劃線路時,我們要考慮游客的需求和興趣,為他們提供多樣化的體驗和活動。同時,我們還要關注旅游資源的合理利用,避免景點過度開發(fā)和環(huán)境破壞。
    第三,服務質量是旅游管理中不可忽視的一個方面。一個好的服務質量可以提高游客的滿意度和忠誠度。為了提供優(yōu)質的服務,我們要注重員工培訓和管理,提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。同時,我們還要注重客戶反饋和投訴處理,及時改進和調整服務策略,以滿足不同客戶的需求。
    第四,創(chuàng)新營銷是旅游管理中的一項重要工作。隨著市場競爭的加劇,傳統(tǒng)的營銷方式已經無法滿足市場的需求。因此,我們需要不斷創(chuàng)新,開展個性化的市場推廣活動。比如,我們可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術來擴大品牌影響力和市場份額。此外,我們還可以與其他旅游企業(yè)合作,開展聯(lián)合營銷活動,提高市場競爭力。
    最后,環(huán)境保護是旅游管理中的一項重要任務。旅游業(yè)的發(fā)展必然會對環(huán)境造成一定的影響。因此,我們要注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護。我們可以通過推行綠色旅游理念和開展環(huán)保教育,提高游客的環(huán)保意識。同時,我們還要積極參與環(huán)保項目和社會責任活動,為保護和改善旅游目的地的環(huán)境貢獻力量。
    綜上所述,旅游管理是一個綜合性的工作,需要我們關注目的地選擇、線路規(guī)劃、服務質量、創(chuàng)新營銷和環(huán)境保護等多個方面。通過學習和實踐,我們可以不斷提高自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng),為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時,我們也要意識到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的重要性,為創(chuàng)建美麗的旅游目的地而努力奮斗。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇九
    請大家跟我從這邊去,大家看到了,沿著這條路前行,展現(xiàn)在我們右手邊的是四只神獸,大家知道它們分別是什么嗎?不知道也不要焦急哦,我來給大家說說吧。它們呢,由近及遠會別是朱雀神、白虎神、青龍神、玄武神,是我國傳說中令妖邪膽戰(zhàn)心驚且法力無邊的四方之神,分別鎮(zhèn)守南、西、東、北四個方位,維護著四方平安的。
    順著這個樓梯往上走,大家來看看前面這六尊石雕像,大家可以看出來他們是誰嗎?他們就是中國古時候的六位哲人,,從右向左分別是孔子、孟子、老子、孫子、張衡和韓非子??鬃?,大家讀書以來應該學過他不少的文章了吧,他是偉大的思想家,教育家,創(chuàng)立了儒家學說。孟子是儒家學派的代表人物,他的學說與孔子學說合稱“孔孟之道”。老子是中國道家學說的創(chuàng)始人,主張“無為而治”,在神話傳說中就是天上的太上老君。孫子是春秋時期著名軍事家,大家知道他的名著叫什么嗎?對了很聰明,就是《孫子兵法》,這是世界上最早的兵書,所以也叫做兵家鼻祖。張衡,大家應該很熟悉了,他是東漢時期的著名科學家,也是世界科學的先驅,由于在天文學上的巨大貢獻,被世界公認為“東方的哥白尼”,他發(fā)明的地動儀、渾天儀到今仍能發(fā)揮它的測量作用。那么最后一個韓非子則是中國古代法家學派的創(chuàng)始人,他的思想為歷代封建君主所用的。好了,我們馬上就要參觀周王宮了,在參觀前,讓我們先在這個放映廳觀看一場表演。
    接下來我們前往的是周王宮區(qū),這個區(qū)包括四不像雕塑、仿漢白玉石橋、眼睛湖、周王宮及配殿太學堂、武場以及后面的攝影棚、靈臺。大家來看宮門兩旁的四不像學名叫狻猊。古代傳說中是一威猛的神獸,它是驅邪避災、吉祥如意、國泰民安的象征。下邊墩臺上分別刻著三個圖案,依次是獅頭、鳳凰、牡丹,分別代表著獸中之王,鳥中之五和花中之王,又叫三王獅,寓意宮殿主人的王者之風。三座仿漢白玉橋,分別皇帝、文武官員通過的橋,自古君臣不同道,中間寬的是皇帝走的,按照文東、武西的說法,文官走東邊,武官走西邊。橋下的眼睛湖酷似兩只睜大的、清如明鏡的眼睛,故又叫天眼,傳說凡心術不正的人從橋上走過,心懷的任何鬼胎都會被天眼識破,所以古時上朝的文武百官過此橋時總是心驚膽戰(zhàn),誠惶誠恐。周王宮依山而建,巍峨高大,象征著帝王藐視天下,至高無上的尊重身份,在結構上采用四方柱挑梁,金字塔型屋頂,古代建筑上叫“直坡四阿頂”是古代建筑中最高級別的式樣,展示出當時周王朝作為泱泱大國雄居中原的王者風范。周王宮東配殿太學堂是古代皇族子弟學習的場所,從內部擺設上充滿了書香氣。西配殿武場和太學堂對應,是皇族子弟習武的場所,同時也是周天子和文武大臣觀看皇族子弟練武和選拔武將良才的地方。周王宮的城墻采用烽火臺的式樣建造,表示警示后世帝王牢記周幽王寵褒姒驪山烽火戲諸侯,導致亡國的故事。周王宮正殿為周天子上朝和處理政務之處,東偏殿為周天子宴請文武百官及各國使者之處,西偏殿為周天子寢宮。周王宮在影視拍攝中曾多次作為帝王寢宮、王后及嬪妃寢宮和將相府。
    攝影棚作為周王宮后宮,是歷代周天子嬪妃居住的宮殿,內有配套的演員化裝間、休息間及服裝間、道具間等,是影視劇組拍攝的理想場所。旁邊的古井曾是戰(zhàn)國時吳國王后妹姒和一個宮女殉命之處,充滿了悲情。
    靈臺,是古代帝王祭天、諸侯會盟的重要場所,帝王每逢重大節(jié)日都要到這里祭天封禪,以求上天賜福禳災。傳說靈臺是通天的梯子,天人溝通的橋梁。上面刻有太極圖,體現(xiàn)了“太極生兩儀,環(huán)環(huán)相生”無窮變化,衍生成物的思想。
    周王宮不但是影視拍攝中功能齊全的場所,也是許多歷史知識、歷史故事凝聚的地方。
    好啦,我們已經來到了市井街,市井街是我國目前唯一的一條先秦仿古一條街,那高高在上的禹王廟大門意味著王公大臣在門前可以充分體驗到“一人之下,萬人之上”的尊貴感覺。市井街、茅屋頂、黃泥墻、亂石鋪路的建筑形式,會讓人清楚地目睹當時生活在社會最低層的平民百姓的狀況,從街兩旁林立的店鋪、六易場所可以看到先秦時期商貿市場已具規(guī)模。這里的驛站、酒館、作坊、當鋪以及供留宿人員使用的馬廄等顯現(xiàn)出現(xiàn)代城市的雛形,濃縮了先秦時期政治、經濟上層建筑和經濟基礎等整個社會的文化。站在市井街,很有置身于先秦時代平民百姓之中的感覺,可以看到對面將相們盛氣凌人的面孔,可以享受到在酒肆中開懷暢飲的休閑,可以感受到在集市上討價還價的樂趣,同時也存在頻繁戰(zhàn)爭帶來的憂慮。
    市井街每天表演著《城門立木》《鄭人買履》《自相矛盾》《畫蛇添足》等歷史劇目,還設置有免費講解、免費供水、免費咨詢的第三站服務點是購物最集中的場所,大家要是看中了什么可以買些回去做個紀念的哦。
    楚王宮區(qū)完全是長江流域風景建筑民風、政治、經濟的縮影。那高大宏偉的楚王宮大殿是每個劇組必使用的場景。
    大家來看看這個鳳鳥圖、鳳鳥雕塑代表楚國的圖騰,從中可以引出一段“一鳴驚人”的故事。鳳鳥雖屬虛構,但百姓非常崇拜,便把鳳鳥作為楚國圖騰。
    賓館迎面正廳是《臥薪償膽》留下的鑄器局,是越國打造器具的地方,其中有十三顆越國士兵的青銅頭顱,引人注目,它包含著吳越之戰(zhàn)中一個驚心動魄的故事。當時吳強越弱,兵力懸殊,征戰(zhàn)中越軍不得不節(jié)節(jié)敗退,險境中范蠡獻計,將越國獄中死囚放出,編成三組敢死隊,并允諾免去罪行,重金撫恤家屬。結果三組犯人迎戰(zhàn)中分三隊,依次陣前拔刀自刎,其悲壯氣勢吳軍膽戰(zhàn)心驚,越軍趁勢進攻,敗吳取勝,吳王闔閭重傷身亡,這就是中國軍事史上著名的以少勝多的“榫李之戰(zhàn)”。戰(zhàn)役結束打掃戰(zhàn)場時,越軍發(fā)現(xiàn)有十三名士兵的頭顱不見了,于勾踐令人打造了這十三顆青銅頭顱與其身體一起安葬。
    勾踐石屋形象逼真,會使人聯(lián)想到越王勾踐臥薪嘗膽的傳說,據(jù)傳,勾踐被吳軍打敗為奴后,在一山洞內,雪為奴之恥,報亡國之仇,臥薪嘗膽,勵精圖治。三年后,終滅吳國,完成大業(yè)。
    好啦,我周王宮,市井街和楚王宮我們都參觀過,意味著影視城的講解就要接近尾聲了。在這個過程中,不知道大家都有所收獲了沒有呢?對那個時候的一些歷史是不是了解得更多了呢?接下來的時間給大家自由活動,還有一個圣佛寺沒有去參觀的,如果大家還不累而且又對它有興趣的話不妨前去看看。剛才的地方如果大家覺得看得還不夠仔細的也可以再去看看,去拍些漂亮的照片回去做紀念。
    很感謝大家對我工作的支持和配合,希望大家在這個參觀的過程中收獲到了你們想要的東西。
    六、實習總結及體會
    (一)實習總結
    實習期間的不足:
    1、實習的時間安排是兩周,可是正真讓我們用到實習上來的時間就只有兩三天,所以,我們學到的東西并沒有能夠有機會充分的用到實踐中去。
    2、實習的內實有點單一,有的還有點形式化,所以我覺得我們真正從中學到的東西也不夠多。
    實習期間值得肯定的:
    1、老師們還很尊重我們的選擇,還是讓我們選擇自己想去的實習地點,同時對我們也很認真負責。
    2、同學們對實習的態(tài)度還比較認真,這個短暫的實習過程中,我們還是學到不少從課堂上沒有學到的東西。
    (二)實習體會
    1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態(tài)度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。
    2、要有廣博文化知識面.導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導游就應該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。
    3、具有組織協(xié)調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差,都會令導游服務黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協(xié)調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。
    4、要有自信。面對初來乍到的游客,導游所表現(xiàn)出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。
    5、語言清晰準確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。
    6、實踐讓我認識到,做導游的學問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學的來,像如何安排路線,如何應對突發(fā)事件,如何與游客進行溝通等等。所以,要當好一個導游的確很不容易,而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十
    旅游是一項充滿快樂和快樂的活動,越來越多的人選擇旅游作為他們的選擇。然而,在旅游行業(yè)中,旅游管理的作用變得越來越重要。作為一名旅游管理者,我在這個領域有著豐富的經驗和心得。在我工作的過程中,我意識到成功的旅游管理需要良好的組織、卓越的領導力和出色的溝通能力。以下是我對旅游管理的一些心得體會。
    首先,組織能力在旅游管理中起著至關重要的作用。旅游活動通常涉及到多個環(huán)節(jié)和復雜的流程,需要管理者對每個細節(jié)進行細心的安排和組織。對于旅游活動中的各個環(huán)節(jié),如交通、住宿和景點安排,我們需要提前制定詳細的計劃和時間表,并確保所有的細節(jié)得到妥善安排。只有通過良好的組織能力,我們才能確保旅游活動順利進行,為客人提供高質量的服務。
    其次,卓越的領導力也是成功的旅游管理不可或缺的因素。作為一名領導者,我們需要帶領團隊達到預定的目標。在旅游管理中,團隊的配合和合作是非常重要的。因此,一名旅游管理者應該具備激勵和鼓勵團隊成員的能力,激發(fā)他們的工作動力。通過設定明確的目標和分配適當?shù)娜蝿?,領導者可以激勵團隊成員發(fā)揮他們的最佳水平。同時,領導者還應該具備決策能力,可以在緊急情況下做出正確的決策,并迅速地解決問題。
    另外,出色的溝通能力也對旅游管理至關重要。旅游管理涉及到與各種各樣的人進行溝通,包括客戶、供應商、團隊成員等。因此,旅游管理者應該具備良好的口頭和書面表達能力,能夠清楚地傳達信息并理解別人的需求。此外,旅游管理者還應該有良好的聽力技巧,以便真正理解和解答客戶的問題。通過有效的溝通,旅游管理者可以建立良好的關系,贏得客戶的信任和認可。
    除了以上的能力外,我還發(fā)現(xiàn)適應能力和創(chuàng)新能力也對旅游管理至關重要。旅游行業(yè)是一個競爭激烈和不斷變化的行業(yè),我們需要及時調整我們的策略和方法來應對不同的挑戰(zhàn)。適應能力使我們能夠適應不同的情況和環(huán)境,找到最佳的解決方案。另外,創(chuàng)新能力可以幫助我們從競爭中脫穎而出,提供獨特和吸引力的旅游產品和服務。通過適應能力和創(chuàng)新能力,我們可以使旅游活動更加有吸引力和有競爭力。
    在旅游管理的過程中,我深刻體會到良好的組織、卓越的領導力和出色的溝通能力對于成功的旅游管理至關重要。此外,適應能力和創(chuàng)新能力也是提升競爭力的重要因素。通過不斷學習和實踐,我相信我可以不斷提升自己的旅游管理能力,為客戶提供更好的旅游體驗。我希望我的心得體會可以幫助其他旅游管理者更好地理解和應對旅游管理的挑戰(zhàn),為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十一
    我參加工作多年,但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些經驗,但是還不夠系統(tǒng),不夠完善。我非常感謝xx.領導為我提供這次培訓機會,通過這次企業(yè)xx訓班,我全方位、系統(tǒng)性的學習了企業(yè)管理知識,特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面,我將學習的一點體會總結如下:
    一、對營銷工作的體會
    “凡事預則立,不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作,要想成功,必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤,才可以高效完成。具體從以下三個方面著手:一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調,將對客戶產生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準備隨身必備物品,例如:準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等,不要丟三落四,要認真準備,以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信,試想一個對自己的產品底數(shù)不清,語言模棱兩可,客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此,銷售人員要底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?!爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。因此,銷售人員應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
    二、景區(qū)營銷
    (一)做好景區(qū)定位
    根據(jù)景區(qū)資源、特色等,做好景區(qū)的功能定位,例如:山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合xx深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證xx的形象定位。
    (二)做好市場分析
    對旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認知度分析。具體到xx景區(qū)而言,省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市,省外主要是山西的運城、垣曲、xx等,還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接,xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區(qū)、國家旅游管理培訓心得體會旅游管理培訓心得體會級景區(qū)的xx,經過市委政府的炒作,景區(qū)的大力宣傳,xx在社會上具有一定的影響力和認知度。但是,要繼續(xù)做大xx旅游,一方面要做好市場分析,另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。
    (三)市場營銷方式
    1、加強形象廣告宣傳。根據(jù)當前xx的市場情況,應采取“重點突出,以點帶面,集中宣傳”的營銷策略,開展強勁的宣傳營銷工作。
    (1)利用新聞媒體
    一方面,利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源,營造大的氛圍;另一方面,利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。
    (2)利用網(wǎng)絡宣傳
    利用網(wǎng)絡高速、及時、全天候的特點,在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡上宣傳王屋山。
    (3)利用旅行社和營銷人員組團
    在各地市大力宣傳后,景區(qū)推出優(yōu)惠政策,各地市建立一到兩家主推社,景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源,積極為景區(qū)輸送客人。
    (4)制作宣傳牌
    在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內做宣傳標志標識牌。
    (5)舉辦營銷活動
    根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等,景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動,拉動景區(qū)旅游市場,激發(fā)客人出游熱情。
    (6)開發(fā)新的旅游產品
    一是開發(fā)特色餐飲?,F(xiàn)代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健,我們可以在開發(fā)過程中,以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景,開發(fā)出主營xx特色的養(yǎng)生保健藥膳,展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產品?,F(xiàn)代社會隨著物質生活水平的提高,人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈,養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會發(fā)展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林,我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑,讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之xx,號稱“xx”。歷代眾多名人來此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等,我們可以在景區(qū)內深度挖掘道教文化,并設計出多種旅游產品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
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    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十二
    在旅游管理的學習和實踐中,我積累了不少寶貴的經驗和體會。作為一名旅游管理專業(yè)的學生,我深刻認識到旅游管理對于推動旅游業(yè)的發(fā)展和提升服務質量具有重要意義。通過不斷學習和實踐,我逐漸體會到了旅游管理的核心理念和操作技巧。以下是我對旅游管理的心得體會。
    首先,我深刻理解旅游管理的核心任務是提升旅游服務質量。旅游業(yè)作為一個服務業(yè),服務質量的好壞直接關系到旅游目的地的形象和游客的滿意度。在旅游管理中,我們要通過各種手段不斷提高服務質量,滿足游客的需求。例如,我們可以通過加強培訓,提升員工的服務技能和態(tài)度;通過建立良好的溝通機制,及時解決游客的問題和投訴;通過投資和更新旅游設施,提供更加舒適和便捷的旅游環(huán)境等等。通過不斷提升服務質量,我們可以更好地吸引游客,增加旅游收入,推動旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
    其次,我了解到旅游管理要注重整個旅游過程的規(guī)劃和管理。旅游過程涉及到從游客到達目的地、游覽景點、住宿和用餐、購物娛樂等一系列環(huán)節(jié)。我們需要對每個環(huán)節(jié)進行科學的規(guī)劃和管理,以提供更好的旅游體驗。例如,我們可以通過優(yōu)化交通線路,減少旅途時間和費用;通過合理安排景點游覽路線,使游客能夠更好地欣賞景點;通過與酒店和餐廳合作,提供高品質的住宿和餐飲服務等等。只有全面規(guī)劃和管理好旅游過程的各個環(huán)節(jié),才能夠使游客得到更好的旅游體驗,增加旅游目的地的吸引力。
    第三,我認識到旅游管理需要注重市場營銷和品牌建設。旅游業(yè)是一個競爭激烈的行業(yè),各個旅游目的地都希望能夠吸引更多的游客。在旅游管理中,我們需要做好市場調研,了解游客的需求和偏好,制定有針對性的市場營銷策略。同時,我們還要注重品牌建設,打造一個有影響力和信譽的旅游品牌。通過市場營銷和品牌建設,我們可以提高旅游目的地的知名度和美譽度,吸引更多的游客前來旅游。
    第四,我體會到旅游管理需要與其他行業(yè)和領域進行合作。旅游業(yè)是一個綜合性的產業(yè),涉及到交通、餐飲、酒店、景點開發(fā)等多個行業(yè)和領域。在旅游管理中,我們需要與這些行業(yè)和領域進行合作,實現(xiàn)資源共享和優(yōu)勢互補。例如,我們可以與交通部門合作,優(yōu)化交通線路和提供便捷的交通服務;與餐飲行業(yè)合作,提供優(yōu)質的餐飲服務;與景點開發(fā)商合作,合理規(guī)劃和開發(fā)景點等等。只有通過合作,才能夠實現(xiàn)旅游管理的綜合效益和協(xié)同發(fā)展。
    最后,我明白旅游管理需要緊跟時代的潮流和發(fā)展趨勢。隨著社會的進步和科技的發(fā)展,旅游業(yè)也在不斷變革和發(fā)展。我們需要密切關注行業(yè)的動態(tài),了解新的技術和理念,不斷創(chuàng)新和改進旅游管理的方式和方法。例如,通過互聯(lián)網(wǎng)技術和大數(shù)據(jù)分析,我們可以更好地了解游客的需求和行為,提供個性化的服務;通過虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實技術,我們可以提供更加豐富和真實的旅游體驗等等。只有與時俱進,才能夠在旅游管理中保持競爭優(yōu)勢。
    總之,旅游管理是一個具有挑戰(zhàn)性和機遇的領域,需要我們不斷學習和實踐。通過我的學習和實踐,我深刻體會到了旅游管理的核心理念和操作技巧。我明白旅游管理的核心任務是提升旅游服務質量,注重整個旅游過程的規(guī)劃和管理,注重市場營銷和品牌建設,與其他行業(yè)和領域進行合作,緊跟時代的潮流和發(fā)展趨勢。只有通過這些方式,我們才能夠推動旅游業(yè)的發(fā)展,提升旅游服務質量,滿足游客的需求。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十三
    姓名:xxx
    性別:女
    年齡:32歲
    民族:漢族
    工作經驗:8年以上
    居住地:浙江臺州椒江區(qū)
    身高:cm
    戶口:浙江臺州三門縣
    能言善語,自信心強
    希望崗位:銷售類—管理/商務—銷售助理
    尋求職位:銷售助理;行政助理;
    希望工作地點:浙江臺州椒江區(qū)
    期望工資:/月(可面議)(要求提供住房)到崗時間:隨時到崗
    其它待遇要求:五險
    能在最快的時間里適應更好的環(huán)境,是我的追求目標,相信自己能在最快的時里發(fā)揮出最理想的能力,做出自己想做的事。
    20xx年x月——20xx年x月:浙江泰克斯林網(wǎng)業(yè)有限公司
    所屬行業(yè):生產、制造、修飾加工(民營企業(yè))
    擔任崗位:經營/管理類/經理助理
    職位名稱:生產助理
    職位描述:新產品的研發(fā),生產制度的制定等
    20xx年x月——20xx年x月:臺州高科磨具有限公司
    所屬行業(yè):生產、制造、修飾加工(私營企業(yè))
    擔任崗位:銷售類—管理/商務/銷售助理
    職位描述:接單、發(fā)貨、跟客戶對帳催款、與客戶購通。
    教育經歷
    20xx年x月——20xx年x月臺州學院管理類/旅游管理本科
    語言能力:英語:(一般);中文普通話:良好
    所在地方言:熟練;
    計算機能力:中級
    計算機詳細技能:能熟練的運用excel,word。
    能做各種與銷售相關的工作。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十四
    第一段:導言
    旅游管理是一個綜合性、跨學科的領域,它涉及到旅游業(yè)的方方面面,包括目的地開發(fā)、市場營銷、旅游產品設計、游客接待等等。在過去的幾個月里,我有幸參與了一家旅游公司的實習工作,對旅游管理有了更深入的了解,并積累了一些寶貴的經驗和心得體會。
    第二段:旅游管理的重要性
    旅游業(yè)在當今社會發(fā)揮著重要的經濟和文化作用,對國家和地區(qū)的發(fā)展都有著積極的推動作用。在旅游管理中,目的地的開發(fā)是非常關鍵的一環(huán)。通過了解游客的需求,精心設計旅游產品,并進行合理的市場定位,可以吸引更多的游客。此外,游客的接待工作也是不可忽視的,良好的服務能夠給游客留下深刻的印象,增加回頭客的幾率。
    第三段:重視細節(jié)
    在旅游管理中,重視細節(jié)是非常重要的。例如,在旅游產品設計中,考慮游客的喜好和背景是必不可少的。通過了解游客的興趣愛好,我們可以開發(fā)出更符合他們需求的旅游產品。此外,提前了解目的地的天氣、文化習俗等信息,可以為游客提供更周全的服務,確保他們的旅行體驗更加順利順暢。另外,游客接待中的細節(jié)也不能忽視。從游客抵達的第一刻,親切的問候和體貼的服務,能夠讓游客感受到賓至如歸的溫暖和關懷。
    第四段:團隊合作的重要性
    在旅游管理中,團隊合作是至關重要的。旅游公司的每個部門之間都需要密切配合,以確保整個旅游過程的順利進行。在我的實習期間,我深刻體會到了團隊合作的重要性。每個人都有各自的專業(yè)知識和技能,通過相互合作,我們可以充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢,提供最好的服務。在一個團隊中,每個人的角色都是至關重要的,沒有哪個環(huán)節(jié)可以忽視,只有團隊成員密切配合,才能保證旅游管理的成功。
    第五段:不斷學習的態(tài)度
    旅游管理是一個不斷發(fā)展和變化的領域,保持學習的態(tài)度非常重要。在我的實習過程中,我經常參與公司內部的培訓和會議,不斷學習與旅游相關的知識和新技能。通過與同事們的交流和分享,我不僅加深了對旅游管理的理解,還學到了很多實踐經驗。不斷學習的態(tài)度可以幫助我們跟上行業(yè)發(fā)展的腳步,更好地為游客提供優(yōu)質的服務。
    總結:
    通過這段時間的實習,我對旅游管理有了更深入的了解。我明白了旅游管理的重要性,以及重視細節(jié)和團隊合作的重要性。同時,我也認識到在這個領域要保持學習的態(tài)度。我相信,通過不斷學習和實踐,我會在未來的旅游管理工作中取得更大的進展,為旅游業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十五
    xxx
    民族:漢族
    年齡:26歲
    聯(lián)系方式:xxxx
    求職意向
    應聘職位:前臺接待/文員/經理助理
    工作年限:2年
    工作經歷
    公司名稱:徐州xx食品有限公司擔任職務:前臺接待
    工作描述:
    1、對自己責任范圍內的茶水間將會保持室內的潔清和飲水機的消毒工作,每月最少消毒一次。按時更換打印機的硒鼓和維護前臺的辦公用品。
    2、按時盤點倉庫,做好物品歸類。嚴格接照公司制度,做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情況,對缺少或損壞的物品及時上報相關部門。
    3、認真接聽每一個電話,并且熟記每個部門的分機號,嚴格接照公司的指引給予電話轉接同時做好保密工作。
    4、客戶參觀時我將時刻注重保持良好的服務態(tài)度,將熱情的接待。
    教育經歷
    畢業(yè)學校:xx廣播電視大學
    時間:20xx-09至20xx-07
    專業(yè):旅游管理
    學歷:大專
    專業(yè)核心課程與主要實踐環(huán)節(jié):旅游學概論、旅游經濟學、旅游市場營銷學、旅游資源學、旅游法規(guī)、旅行社經營管理、導游業(yè)務、導游基礎知識、旅行社導游實習、畢業(yè)論文等,以及各校的主要特色課程和實踐環(huán)節(jié)。
    大學實習經歷
    實習公司:xx電工程有限公司擔任職務:采購經理助理
    工作內容:
    了解所采購文具的市場價格,對現(xiàn)有的供應商將和他們進一步的溝通,希望將原采購的價格再降低點。并且多找些優(yōu)質的文具供應商。從中挑選物美價廉,服務周到的供應商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應商。
    負責業(yè)務組的文件編制與打印,所有銷售貨款的追收,協(xié)助經理做好銷售報表制作。
    前臺自我評價
    本人性格開朗、大方,把握良好的禮節(jié)知識和接待工作經驗,頭腦靈活、反應靈敏,能夠靈活處理工作中的突發(fā)事件。我以為,前臺接待工作代表著公司的形象,崗位固然平凡但卻十分重要,因此要做好前臺接待工作需要具備極強的責任心。我愿意同貴公司共同發(fā)展、進步。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十六
    心得體會旅游管理的五段式文章示例:
    第一段:介紹旅游管理的背景和意義(包括定義和重要性)(字數(shù):200)
    旅游管理是指對旅游活動進行組織和規(guī)劃的一種管理方式。旅游業(yè)在現(xiàn)代社會扮演著重要的角色,不僅能夠刺激經濟發(fā)展,還能促進文化交流和人與自然的和諧關系。因此,旅游管理成為了一個重要的領域。在我個人對旅游管理的體會中,我認識到了它在促進經濟增長、推動文化發(fā)展、保護環(huán)境和提升旅游體驗方面的重要作用。
    第二段:旅游管理的經濟效益(字數(shù):250)
    旅游業(yè)作為一個多元化的行業(yè),能夠帶動許多相關產業(yè)的發(fā)展,直接或間接地為國民經濟增加了大量的收入。例如,旅游業(yè)為各地提供了大量的就業(yè)機會,改善了居民的生活水平。此外,旅游業(yè)也促進了基礎設施的建設,為地方政府和企業(yè)創(chuàng)造了非??捎^的投資利潤。因此,在旅游管理中,需要制定有效的政策和策略,更好地發(fā)揮旅游業(yè)的經濟效益。
    第三段:旅游管理的文化意義(字數(shù):250)
    旅游是一種文化交流的方式,通過旅游可以讓人們更好地了解不同地區(qū)的文化習俗和歷史。同時,旅游也是促進文化傳承和發(fā)展的手段,可以幫助保護和傳承文化遺產,并推動文化產業(yè)的發(fā)展。例如,旅游景點和文化活動的舉辦可以增加觀光者對當?shù)匚幕牧私夂驼J識,促進文化的多樣性和傳承。在旅游管理過程中,應該注重保護和傳承地方文化,提供豐富多樣的旅游體驗。
    第四段:旅游管理的環(huán)境保護意義(字數(shù):250)
    旅游業(yè)的發(fā)展不可避免地會對環(huán)境造成一定的影響。因此,在旅游管理過程中,需要注重環(huán)境保護,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。例如,可以通過加強環(huán)境教育,提高游客的環(huán)保意識。此外,旅游景區(qū)的規(guī)劃和建設應該充分考慮環(huán)境保護,采取生態(tài)友好的方式進行開發(fā)。只有在保護環(huán)境的前提下,旅游業(yè)才能夠持續(xù)發(fā)展,給人們帶來良好的旅游體驗。
    第五段:個人的心得和展望(字數(shù):200)
    通過對旅游管理的學習和實踐,我深刻意識到旅游管理對社會和經濟的重要性。我將更加關注旅游行業(yè)的發(fā)展,積極參與旅游管理工作,并提出一些建設性的建議。我相信,隨著社會經濟的進一步發(fā)展和人們對旅游需求的不斷增長,旅游管理將扮演更加重要的角色,成為推動社會進步和促進國際交流的重要力量。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十七
    旅游管理是指對旅行社、旅行團和旅游景點等相關機構進行管理和組織的一種專業(yè)技能。近年來,隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展,旅游管理也逐漸成為一個熱門的行業(yè)。我曾有幸在一家旅行社實習,通過這次實習,對旅游管理有了更深刻的認識。以下是我對旅游管理的幾點心得體會。
    首先,旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力。在旅行社實習期間,我參與了多次旅行團的組織和策劃工作。從選擇目的地、安排行程到協(xié)調各項細節(jié),都需要精確的計劃和協(xié)調能力。每個旅行團都包含了不同的人數(shù)、特殊需求和偏好,我們需要根據(jù)這些因素來制定行程,確保每個游客都能得到滿意的旅行體驗。這需要旅游管理人員具備組織和規(guī)劃能力,能夠高效地應對各種突發(fā)事件,確保行程的順利進行。
    其次,旅游管理注重團隊合作和溝通。在旅游行業(yè),一個旅游團隊的成功取決于每個成員的協(xié)作和配合。每個人都必須承擔自己的責任,同時與團隊中的其他成員進行緊密的溝通,共同解決問題。在實習期間,我深切體會到團隊合作對于旅游管理的重要性。只有通過良好的溝通和密切的合作,才能確保旅行團的高質量服務和顧客的滿意度。
    第三,旅游管理需要了解目標市場和客戶需求。作為旅行社的一員,了解目標市場的需求是非常重要的。我們需要了解不同客戶的興趣、偏好和需求,以便根據(jù)他們的喜好來定制旅行產品和服務。旅游管理人員需要通過市場調研和反饋來了解客戶的需求,并根據(jù)市場需求調整和改進旅游產品。只有通過深入了解客戶,我們才能提供更好的服務并贏得客戶的忠誠度。
    第四,旅游管理要注重細節(jié)和服務質量。在旅行服務業(yè),細節(jié)決定一切。每一個環(huán)節(jié)都需要嚴謹?shù)牟僮骱途毜陌才?。例如,一個行程安排得當?shù)穆眯袌F,不僅體現(xiàn)在選擇合適的景點和安排合理的時間,還需要考慮到細節(jié)方面,如交通、餐飲、住宿等。同時,旅游管理人員需要時刻關注客戶的需求,提供滿意的服務。只有注重細節(jié)和提供高質量的服務,才能讓客戶滿意并持續(xù)推薦我們的旅行團。
    最后,旅游管理需要不斷學習和創(chuàng)新。旅游行業(yè)是一個發(fā)展迅速的行業(yè),市場需求和客戶需求也在不斷變化。作為旅游管理人員,我們需要不斷學習新知識,跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢。同時,我們也需要不斷創(chuàng)新,提供新穎、獨特的旅游產品和服務,以吸引更多的客戶和市場份額。只有不斷學習和創(chuàng)新,我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
    總而言之,我的旅游管理實習經驗讓我對旅游管理有了更深刻的認識。旅游管理需要良好的組織和規(guī)劃能力,團隊合作和溝通能力,了解目標市場和客戶需求,注重細節(jié)和服務質量,以及不斷學習和創(chuàng)新的能力。通過這些方面的努力,我相信旅游管理行業(yè)將擁有更美好的發(fā)展前景。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十八
    2013年研究生報名剛剛結束,研究生報考熱情度持續(xù)上漲,2010年全國報名人數(shù)140萬人,2011年達到151萬,2012年繼續(xù)上漲,達到165.6萬,預計2013年研究生報考人數(shù)在180萬左右,而2013年各校招生計劃在50萬左右,全國高校整體錄取比例約為3.3:1。在今年研究生報考上,專業(yè)碩士受寵度仍在增加。據(jù)了解,2009年僅有4萬人讀專業(yè)碩士,而到了2012年,專業(yè)碩士報考人數(shù)達到43萬,2013年這一數(shù)字仍在攀升。
    從近幾年來看,專業(yè)碩士曾經歷過一段冷落期。教育部從2009年開始從應屆本科畢業(yè)生中招收全日制專業(yè)碩士,當年僅有4萬人讀專業(yè)碩士。最初主動報考專碩的人并不多,多數(shù)都是調劑后的選擇。而近年來教育部明確表示在招生政策上向專業(yè)碩士傾斜,2013年專碩的錄取比例可能會達到40%左右,2014年應該會達到45%。預計到2015年,專業(yè)碩士與學術碩士比例將平分秋色達到1:1。據(jù)業(yè)內人士介紹,我國專業(yè)碩士設立較晚,最初僅有10余個專碩學位,隨著近兩年的發(fā)展,目前我國擁有40個專業(yè)碩士學位,比如金融、教育、新聞出版等,報考最集中的是法律碩士和mba。而這一數(shù)字還遠遠不及國外,在西方國家專業(yè)碩士已經占到總碩士比例的`70%~80%。
    據(jù)了解,根據(jù)國務院學位委員會的定位,專業(yè)碩士學位為具有職業(yè)背景的學位,專業(yè)碩士主要培養(yǎng)應用型和工程研究型人才,而學術型碩士主要培養(yǎng)學術研究型人才。因此在課程安排上,通常專業(yè)碩士的課程更加偏重實際應用,主要以實踐教學為主,以理論學習為輔,并且實行雙導師制,既有主管教學的老師,同時也會有具備豐富經驗并取得一定成就的校外導師。由于近兩年來就業(yè)緊張,專業(yè)碩士偏重實用性,成為考研大軍中看重的指標之一。拿2012年首都師范大學報考為例,選擇攻讀教育碩士畢業(yè)當老師的考生激增220%。據(jù)首師大相關負責人介紹,這是由于近兩年教師缺口增加導致的,越來越多的學生在報考上,更看重對未來就業(yè)的影響。
    (中國大學網(wǎng)考研)
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇十九
    姓名:
    性別:女
    民族:漢族
    出生年月:1986年8月16日
    證件號碼: 婚姻
    狀況:保密
    身高:162cm
    體重:50kg
    戶籍:廣東清遠
    現(xiàn)所在地:廣東湛江
    畢業(yè)學校:肇慶旅游學校
    學歷:中專
    專業(yè)名稱:旅游管理
    畢業(yè)年份:20xx年
    工作年限:
    職位性質:全 職
    職位類別:酒店/旅游
    職位名稱:前臺 ; 銷售 ; 客服
    工作地區(qū):湛江市 ;
    待遇要求:可面議 ; 不需要提供住房
    到職時間:可隨時到崗
    語言能力:
    計算機能力:全國計算機二級
    教育經歷:時間所在學校學歷
    培訓經歷:時間培訓機構證書
    所在公司:順德康之旅
    時間范圍:20xx年7月 - 20xx年6月
    公司性質:民營企業(yè)
    所屬行業(yè):旅游業(yè)
    擔任職位:導游部主管
    工作描述:
    20xx-2006 清遠某品牌店 店長
    20xx-2007 肇慶市中國旅行社 導游
    20xx-2008 佛山市青年旅行社 導游部主管
    20xx-2010 順德康之旅旅行社 前臺部主管
    離職原因:
    自我介紹:本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力,待人熱情、真誠。工作認真負責,積極主動,能吃苦耐勞;喜歡思考, 虛心與人交流,以取長補短。有較強的組織能力、實際動手能力和團體協(xié)作精神,能迅速的適應各種環(huán)境,并融合其中。
    在期間善于把檢驗結果與病人具體病情 結合分析;社會責任感強,踏實肯干,主動爭取鍛煉機會。 對待工作認真負責,善于溝通、協(xié)調有較強的組織能力與團隊精神;活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行;上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜 合素質。在未來的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與公司同步發(fā)展。
    積極主動、獨立性強、具有高度的責任感和敬業(yè)精神,待人真誠、誠實守信、團結協(xié)作意識強,能夠吃苦耐勞,勇于挑戰(zhàn)新事物,具有一定的開拓創(chuàng)新能力, 踏實做事,誠實做人是我為人處世的原則。
    本人從事服務行業(yè)多年曾擔任過店鋪店長旅行社導游之后也擔任了旅行社管理人員也得到了社會上司和員工的肯定認可不過本人喜歡不斷向上爬所以本人現(xiàn)求職意向為銷售或管理人員本人必定用自己充足的社會經驗,全心投入事業(yè)單位作自己最大的貢獻。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇二十
    姓名:xxx
    性別:女
    婚姻狀況:未婚
    民族:漢
    戶籍:長沙
    年齡:xx
    現(xiàn)所在地:廣西
    身高:168
    聯(lián)系電話:xxxxxxx
    電子郵箱:xxxxxxx
    希望崗位:酒店管理、文員、行政專員/助理、導游
    工作年限:xxx
    職稱:無職稱
    求職類型:全職
    可到職日期:隨時
    月薪要求:面議
    20xx年3月—至今xx有限公司,擔任兼職導游。按照公司分派的團隊任務,組織、協(xié)調、控制好團隊的旅行活動,與客人溝通好,解決客人在旅行過程中的各種問題等,宣傳公司,以及公司的其它旅游產品。在該公司工作至今,帶團次數(shù)超過20次,曾帶過公司團、老人團還有散客團,每次帶團的人數(shù)都在30人以上,而且每次都獲得客人的好評。
    20xx年3月—20xx年7月xx有限公司,擔任旅行社前臺。工作內容:接待來訪客人,根據(jù)客人的要求,向客人介紹各條旅游線路,并處理客人的投訴;預訂飛機票、;整理團隊資料,并打印和傳真各種資料,協(xié)調計調完成工作。
    20xx年3月—20xx年7月xx有限公司,擔任兼職導游。工作內容:加“夕陽紅”大型老人北京專列旅游活動的導游工作,整個專列人數(shù)達一千多人,而本人負責的團隊人數(shù)是58人。在旅行過程中,與其他導游能很好地進行協(xié)調,能較好地處理旅行過程中的各種緊急問題,合理地按照老人們的特點和要求來安排他們的生活與活動。
    畢業(yè)院校:xxx
    畢業(yè)日期:20xx—07
    最高學歷:本科
    所學專業(yè):旅游管理
    英語:良好
    粵語:良好
    國語:優(yōu)秀
    1、考取了導游證,熟悉導游的具體操作規(guī)范;
    2、熟悉旅行社以及酒店的操作與管理;
    3、了解市場營銷策劃的相關內容與操作;
    4、具有較好的英語讀、寫、聽、說能力;
    5、熟悉使用abacus,sabre,amadeus預定系統(tǒng);
    6、在校期間,研讀了《旅游學概論》、《旅游經濟學》、《旅游市場營銷》、《旅游目的地營銷》、《旅游營銷策劃》、《旅游管理信息系統(tǒng)》、《生態(tài)旅游》、《旅游資源學》、《旅游消費者行為學》、《旅游心理學》、《電子商務與網(wǎng)絡營銷》、《飯店管理概論》、《前廳客房與餐飲服務》等課程,具有較強的理論基礎。
    本人性格外向主動,善于溝通,做事準時,有組織紀律性,認真負責,較好的團隊組織能力和語言表達能力,有很強的責任心。
    在中學時代曾擔任班里的團支書和學習委員,在大2的時候擔任班級團支書,每月組織班里同學開展各種各樣的活動,如外出旅游、戶外野炊、知識競賽等。
    每年綜合測評排名都在班級前列。06年考取了導游證,并在課余時間到旅行社做兼職導游。在工作過程中特別留意各旅行社內部的管理,從中作出比較,學習了一些旅行社管理方面的知識,并且積累了一定的帶團經驗,培養(yǎng)了較好的人際交往能力和組織能力,能很好地應對各種壓力。
    因為我是應屆畢業(yè)生,社會工作經驗雖然是有,但還不足,但我適應能力強,我會不斷學習,按照公司和上司的要求,做好任何本職應該做的事情。我渴望通過工作過程獲得實際的鍛煉,而不是來自書本上死板的理論。并且利用我的工作經驗、專業(yè)知識和能力為我將來的公司創(chuàng)造利潤,讓我們一起成功!
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇二十一
    近年來,隨著旅游業(yè)的發(fā)展,旅游管理成為了一個備受關注的話題。作為一個從事旅游管理工作的人員,我不僅親身體驗了這個行業(yè)的魅力,也深刻感受到了其中的挑戰(zhàn)與機遇。在這篇文章中,我將分享我在旅游管理工作中的心得體會。
    首先,旅游管理工作之所以如此重要,是因為它對一個地區(qū)的經濟發(fā)展起到了積極的推動作用。旅游業(yè)是一個多元化的產業(yè),涵蓋了眾多行業(yè)和領域。通過發(fā)展旅游業(yè),可以吸引更多的游客來到一個地區(qū),增加旅游消費的需求,從而帶動當?shù)氐木频?、餐飲、交通等相關產業(yè)的發(fā)展。在我的工作中,我親眼目睹了某些地方因為巧妙的旅游管理策略而煥發(fā)出了新氣象,人氣和經濟收益都顯著提升。這讓我對旅游管理的重要性有了更深的認識。
    其次,旅游管理的核心是提供優(yōu)質的旅游服務。無論是旅游景點、酒店還是旅行社,都必須致力于提供滿足游客需求的服務。在實際操作中,我學到了很多提高服務質量的方法。首先是加強對員工的培訓,提高他們的專業(yè)技能和服務意識。其次是改善服務設施和配套設施,打造更優(yōu)越的旅游環(huán)境。最后是與相關部門加強協(xié)作,共同推動旅游服務的提升。我發(fā)現(xiàn),只有通過不斷提高服務質量,才能夠贏得游客的認可和口碑,從而實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。
    然而,旅游管理工作也面臨著諸多挑戰(zhàn)。其中之一是如何平衡旅游業(yè)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境保護的關系。旅游業(yè)的繁榮往往伴隨著環(huán)境污染、資源浪費等問題。在我的實踐中,我親眼目睹了一些景點因為過度開發(fā)而導致生態(tài)破壞,這令我深感憂慮。我認為,旅游管理者應該始終把生態(tài)環(huán)境保護放在首位,合理規(guī)劃旅游資源的開發(fā)與保護,實現(xiàn)經濟效益與環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的雙贏。
    此外,營銷策略也是旅游管理工作中的重要一環(huán)。隨著信息技術的發(fā)展,傳統(tǒng)的營銷方式已經不再適應現(xiàn)代旅游業(yè)的需求。在我的經驗中,我發(fā)現(xiàn)通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等新興渠道進行推廣和宣傳是一種有效的營銷方式。通過這些渠道,旅游管理者可以更好地傳達自己的品牌形象和服務理念,吸引更多的潛在游客。此外,還可以利用大數(shù)據(jù)分析和市場調研來了解目標客戶的需求和偏好,從而精準投放廣告和開展促銷活動。這些營銷策略的運用不僅提高了旅游業(yè)的知名度和競爭力,也為旅游管理者帶來了更多的商機。
    總結起來,旅游管理是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的領域。通過我的實踐和體會,我認識到旅游管理工作不僅僅是提供旅游服務,更是促進經濟發(fā)展、保護生態(tài)環(huán)境和開拓市場的重要一環(huán)。作為一名旅游管理者,我們要不斷學習、提高自身能力,保持開放的思維和創(chuàng)新的意識,不斷適應行業(yè)發(fā)展的變化,為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展和社會進步做出自己的貢獻。
    學旅游管理專業(yè)的心得體會篇二十二
    我參加工作多年,但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后,雖然摸索了一些經驗,但是還不夠系統(tǒng),不夠完善。我非常感謝xx.領導為我提供這次培訓機會,通過這次企業(yè)xx訓班,我全方位、系統(tǒng)性的學習了企業(yè)管理知識,特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面,我將學習的一點體會總結如下:
    一、對營銷工作的體會
    “凡事預則立,不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作,要想成功,必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤,才可以高效完成。具體從以下三個方面著手:一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調,將對客戶產生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準備隨身必備物品,例如:準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等,不要丟三落四,要認真準備,以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信,試想一個對自己的產品底數(shù)不清,語言模棱兩可,客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此,銷售人員要底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?!爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a、經營、規(guī)模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。因此,銷售人員應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經營目標、經營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產品的優(yōu)勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。
    二、景區(qū)營銷
    (一)做好景區(qū)定位
    根據(jù)景區(qū)資源、特色等,做好景區(qū)的功能定位,例如:山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合xx深厚的道教文化和自然資源特色,充分論證xx的形象定位。
    (二)做好市場分析
    對旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認知度分析。具體到xx景區(qū)而言,省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市,省外主要是山西的運城、垣曲、xx等,還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接,xx站高速路口距景區(qū)僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區(qū)、國家旅游管理培訓心得體會范文a級景區(qū)的xx,經過市委政府的炒作,景區(qū)的大力宣傳,xx在社會上具有一定的影響力和認知度。但是,要繼續(xù)做大xx旅游,一方面要做好市場分析,另一方面還需要繼續(xù)加強宣傳投入。
    (三)市場營銷方式
    1、加強形象廣告宣傳。根據(jù)當前xx的市場情況,應采取“重點突出,以點帶面,集中宣傳”的營銷策略,開展強勁的宣傳營銷工作。
    (1)利用新聞媒體
    一方面,利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源,營造大的氛圍;另一方面,利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區(qū)。
    (2)利用網(wǎng)絡宣傳
    利用網(wǎng)絡高速、及時、全天候的特點,在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡上宣傳王屋山。
    (3)利用旅行社和營銷人員組團
    在各地市大力宣傳后,景區(qū)推出優(yōu)惠政策,各地市建立一到兩家主推社,景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源,積極為景區(qū)輸送客人。
    (4)制作宣傳牌
    在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內做宣傳標志標識牌。
    (5)舉辦營銷活動
    根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等,景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動,拉動景區(qū)旅游市場,激發(fā)客人出游熱情。
    (6)開發(fā)新的旅游產品
    一是開發(fā)特色餐飲?,F(xiàn)代社會人們越來越講究養(yǎng)生保健,我們可以在開發(fā)過程中,以景區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景,開發(fā)出主營xx特色的養(yǎng)生保健藥膳,展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產品?,F(xiàn)代社會隨著物質生活水平的提高,人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈,養(yǎng)生休閑成為現(xiàn)代社會發(fā)展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林,我們可以在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會館等建筑,讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之xx,號稱“xx”。歷代眾多名人來此修道,如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等,我們可以在景區(qū)內深度挖掘道教文化,并設計出多種旅游產品去支撐道教文化,將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。
    心得三:旅游管理專業(yè)“四新”培訓學習心得
    8月1--11日,受學校委派,我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”(新知識、新技術、新工藝、新方法)旅游管理專業(yè)的項目培訓,這十多天來,收獲頗豐,感慨良多,現(xiàn)將培訓過程與學習心得總結如下:
    一、培訓過程
    本次是理論與實踐于一體的培訓,既有老師的理論講授,也有學員的相互討論交流,更有旅游企業(yè)的實地參觀考察。
    1.理論培訓
    本次培訓,先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報告;有職業(yè)院校的周春林院長(南京旅游職業(yè)學院)、徐橋猛處長(無錫商業(yè)職業(yè)技術學院)等為學員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設及課程資源庫建設;有企業(yè)經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創(chuàng)新開發(fā)與項目創(chuàng)意策劃,有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃;有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導委員會科研申報等;也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。
    2.企業(yè)考察
    受訓期間,南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店,這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓,屬于高檔酒店。參觀中,學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。
    二、心得體會
    總的說來,11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項目,在這個培訓過程中,我的收獲如下:
    1、更新了職業(yè)教育觀念
    培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座,他們用自己多年來研究的成果,結合世界發(fā)達國家的職業(yè)教育理論,對我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進行了科學的分析,使我對職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深入的了解,在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業(yè)知識和基本技能外,還應培養(yǎng)學生的職業(yè)理想,讓他們樹立正確價值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。
    2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊
    本次培訓的主辦方邀請了業(yè)內的知名人士來跟我們溝通交流,從他們的闡述中,我了解到當今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經營模式、哪些專業(yè)人才比較匱乏等等。
    3、掌握了旅游企業(yè)的管理模式
    幾位業(yè)內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色,大致清楚了旅游企業(yè)的管理模式,高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念,并提出了可行性的具有實際意義的教學建議,激起了我對相關教學思考的火花。
    4、收獲了經驗與友誼
    本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線,對旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會。培訓中,大家充分利用這個平臺,對職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題,進行了廣泛的交流和探討,每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得,并且建立了詳細的聯(lián)系方式以便日后相互交流與學習。
    總而言之,經過本次短暫的培訓,讓我更加意識到,作為一名教師應該學無止境,只有孜孜不倦地吸取知識,不斷地提高和更新知識,才能更好地適應教學的需要,培養(yǎng)出更適應社會需求的人才。在今后的工作中,我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去,不斷改進教育教學方法,提高教育教學水平,努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。