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消費者權(quán)益活動策劃書篇一
為了使廣大消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，增強消費信心，學(xué)習(xí)消費知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境；為了使擴(kuò)大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心，并落實到自身行動中去；為了提高部門服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，認(rèn)真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費者咨詢會，堅決維護(hù)廣大消費者的正當(dāng)權(quán)益。
應(yīng)xx省消費者協(xié)會的邀請，xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會抵達(dá)廣場，展開一系列相關(guān)活動。
二、活動目的
協(xié)助相關(guān)部門、相關(guān)人員做好后勤保障和宣傳工作。
三、活動時間
二〇xx年三月一十五日
四、活動對象
廣大消費者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門
五、活動主題
放心消費，綠色消費，科學(xué)消費；健康維權(quán)，誠信維權(quán)
服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風(fēng)
六、活動地點
南昌市八一廣場
七、承辦單位
xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會
附:活動流程
一、前期準(zhǔn)備
3、收集活動當(dāng)日各個到場部門為消費者準(zhǔn)備的宣傳單，以便配合相關(guān)人員進(jìn)行消費宣傳；
二、活動內(nèi)容
1、協(xié)助相關(guān)人員為參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門提供礦泉水等資源；
2、協(xié)助相關(guān)人員搬運物品，看管、整理后勤處物品；
3、協(xié)助相關(guān)人員對來往的消費者進(jìn)行消費權(quán)益知識的宣傳；
4、協(xié)助相關(guān)人員引導(dǎo)消費者尋找需要尋求咨詢的相關(guān)部門；
5、協(xié)助相關(guān)人員維護(hù)咨詢會現(xiàn)場秩序；
6、協(xié)助相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生；
7、協(xié)助相關(guān)人員積極發(fā)放各到場部門消費宣傳單；
8、協(xié)助相關(guān)人員記錄咨詢現(xiàn)場的情況；
消費者權(quán)益活動策劃書篇二
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務(wù)”。
活動形式
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
參加單位
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費者權(quán)益活動策劃書篇三
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費與服務(wù)”年主題，按照xx市工商局、xx市消費者協(xié)會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，xx工商分局、xx區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際情況，制定如下活動方案：
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認(rèn)真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題，以“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權(quán)益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務(wù)，深入開展消費教育和消費引導(dǎo)，大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴(kuò)大影響，使“消費與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護(hù)，增強消費者的消費信心;引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
組長：劉芳
副組長：白濤李科林祖寧
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文
沈如軍蒙殿昌劉松山
辦公室設(shè)在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。
1、認(rèn)真組織開展消費教育和消費引導(dǎo)活動。從2月1日開始，各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導(dǎo)教材、科學(xué)消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權(quán)報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進(jìn)行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導(dǎo)，扎扎實實地開展消費教育和消費引導(dǎo)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導(dǎo)的強大聲勢。
宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導(dǎo)活動，掀起消費教育引導(dǎo)熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導(dǎo)，普及消費知識，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進(jìn)和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導(dǎo)，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費者負(fù)責(zé);通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導(dǎo)，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務(wù)消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務(wù)。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動，營造全社會人人關(guān)注保護(hù)消費者合法權(quán)益的良好氛圍。
3、設(shè)置分會場，舉行紀(jì)念活動。
3月15日上午，xx工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念暨“消費與服務(wù)”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊表演;
二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權(quán)倡議書;
三是xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;
四是工商xx分局領(lǐng)導(dǎo)通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;
五是組織學(xué)生進(jìn)行健康消費和科學(xué)消費的倡議宣言;
六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進(jìn)行互動，進(jìn)行消法知識有獎競猜活動。
大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|(zhì)商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結(jié)率達(dá)到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務(wù)”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權(quán)益紀(jì)念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務(wù)”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。
三是圍繞投訴熱點、維權(quán)難點，結(jié)合市場整頓，開展商品消費調(diào)查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進(jìn)經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費我服務(wù)、有事找工商”，“你的消費權(quán)益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治。
嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關(guān)注的突出問題，對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查。
嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴(yán)查清真食品準(zhǔn)營證、清真標(biāo)牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。
二是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作。
加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布消費警示，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進(jìn)農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，增強農(nóng)民消費者的維權(quán)意識。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)12315消費維權(quán)“五進(jìn)”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標(biāo)識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。
要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法、違法有獎銷售等行為，嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認(rèn)識開展“消費與服務(wù)”年主題活動，既是拉動消費、擴(kuò)大內(nèi)需的需要，也是保護(hù)消費者合法權(quán)益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準(zhǔn)備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重?zé)崃?、安全?jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領(lǐng)域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責(zé)任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴(kuò)大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務(wù)”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進(jìn)行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務(wù)求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計報表報xx區(qū)消費者協(xié)會。
消費者權(quán)益活動策劃書篇四
宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強消費者的維權(quán)意識，維護(hù)消費者權(quán)益。
年3月15日
**區(qū)**廣場
消費者
**學(xué)院政治法律系
**區(qū)消費者維權(quán)中心
現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。
1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系
3.秘書處負(fù)責(zé)活動的總結(jié)工作
4.宣傳部負(fù)責(zé)活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時了解“消費者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。
消費者權(quán)益活動策劃書篇五
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：**市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、活動的單位和個人，要在活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：***
場地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、活動(晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：
1、系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，活動月的宣傳策劃。
4、活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。
消費者權(quán)益活動策劃書篇六
2.活動時間：****年3月14日 12：00～20：30
3.舉辦單位：....學(xué)院
4.活動地點：市人民廣場
一、活動背景：
大學(xué)生是新一代祖國的棟梁，是新一屆祖國的花朵。所以培養(yǎng) 大學(xué)生是一個重中之重的任務(wù)。我校沒有開設(shè)法律等相關(guān)課程，所 以我院學(xué)生的一些法律意識并不強烈，為了這一嚴(yán)重現(xiàn)象，也為了 更好的提高我院學(xué)生的消費者意識， 在此特舉辦一次關(guān)于消費者維 權(quán)意識的活動。
二、活動目的：
通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)，顯示作為消費者的強大力量。
三、活動意義
(一) 積極響應(yīng)“315國際消費者權(quán)益日”通過本次活動 提高了廣大師生的維權(quán)意識
(二) 在校園內(nèi)加強同學(xué)們對消費、維權(quán)的重視，保護(hù)自身權(quán)益
(三) 營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚
(四) 在社會上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護(hù)廣大消費消費者權(quán)益作出了積極的貢獻(xiàn)
四、活動簡介：
積極響應(yīng)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，重視“誠信”“維權(quán)” 調(diào)查主要包括商品和服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、價格、計量、標(biāo)示、營銷宣傳以及是否存在制假售假、欺詐行為等問題。
五、活動步驟：
一．前期準(zhǔn)備：
1．活動申請 ；
2．設(shè)計宣傳板 ，海報
3.組織社團(tuán)人員參加當(dāng)天活動
4.當(dāng)天晚上組織干事挑選送的照片
二
六、活動預(yù)算：
海報1張 30元
洗照片若干張 60元
展板2塊 10元
其它 20元
消費者權(quán)益活動策劃書篇七
2.活動時間：****年3月14日12：00～20：30
3.舉辦單位：....學(xué)院
4.活動地點：市人民廣場
一、活動背景：
大學(xué)生是新一代祖國的棟梁，是新一屆祖國的花朵。所以培養(yǎng)大學(xué)生是一個重中之重的任務(wù)。我校沒有開設(shè)法律等相關(guān)課程，所以我院學(xué)生的一些法律意識并不強烈，為了這一嚴(yán)重現(xiàn)象，也為了更好的提高我院學(xué)生的消費者意識，在此特舉辦一次關(guān)于消費者維權(quán)意識的活動。
二、活動目的：
通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)，顯示作為消費者的強大力量。
三、活動意義
(一)積極響應(yīng)“315國際消費者權(quán)益日”通過本次活動提高了廣大師生的維權(quán)意識
(二)在校園內(nèi)加強同學(xué)們對消費、維權(quán)的重視，保護(hù)自身權(quán)益
(三)營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚
(四)在社會上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護(hù)廣大消費消費者權(quán)益作出了積極的貢獻(xiàn)
四、活動簡介：
積極響應(yīng)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，重視“誠信”“維權(quán)”調(diào)查主要包括商品和服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、價格、計量、標(biāo)示、營銷宣傳以及是否存在制假售假、欺詐行為等問題。
五、活動步驟：
一．前期準(zhǔn)備：
1．活動申請；
2．設(shè)計宣傳板，海報
3.組織社團(tuán)人員參加當(dāng)天活動
4.當(dāng)天晚上組織干事挑選送的照片
二
六、活動預(yù)算：
海報1張30元
洗照片若干張60元
展板2塊10元
其它20元
消費者權(quán)益活動策劃書篇八
為了紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，維護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，結(jié)合我校實際情況，特開展本次活動。
消費者權(quán)益保護(hù)日校園簽名暨有獎問答活動
讓消費者更有尊嚴(yán)
20xx年3月15日
校園小器材廣場
針對我校師生消費意識與維權(quán)意識大調(diào)查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學(xué)可獲得答題獎勵，同時邀請同學(xué)簽名，借以提升相關(guān)維權(quán)意識。
（1）活動總負(fù)責(zé)人安排工作人員，并布置相關(guān)工作。
（2）11點30活動開始，參與的同學(xué)依次排隊進(jìn)行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。
（3）當(dāng)天禮品發(fā)放完畢或者時間達(dá)到12:30點時活動結(jié)束。
（4）活動當(dāng)晚，活動相關(guān)的負(fù)責(zé)同學(xué)將活動開展的情況以及出現(xiàn)的問題及時反饋給該活動的總負(fù)責(zé)人。
六、相關(guān)要求 ：在活動進(jìn)行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。
條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張
名稱數(shù)量單價總價
橫幅8米
獎品：中性筆50支
簽字筆
答題紙
總計：xxx
消費者權(quán)益活動策劃書篇九
今年紀(jì)念活動的主題是“消費與安全”。
（一）召開全市消協(xié)聯(lián)系分管局長、秘書長工作會議，部署全市3·15紀(jì)念活動。
（二）召開3·15紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)組會議暨3·15新聞發(fā)布會，各有關(guān)單位發(fā)布xx年消費維權(quán)成果。
（三）各級工商部門組織開展專項市場執(zhí)法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動；消協(xié)組織開展對商品和服務(wù)點評、熱點問題評議等活動。
（四）召開市里相關(guān)企業(yè)投訴分析通報會。
（五）與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、六安市電視臺、廣播電臺等媒體聯(lián)合開辦專題、專欄。
（六）聯(lián)合相關(guān)部門舉辦消費維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢、誠信企業(yè)形象展示、真假商品識別、為民服務(wù)等多種形式紀(jì)念活動。
（七）開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動。
（八）舉辦3·15紀(jì)念活動電視直播晚會。
（九）編印3·15?？秞x年六安消費維權(quán)信息報告》。03kkk、com
（十）暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。
1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。全市各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會要把3·15紀(jì)念活動作為當(dāng)前的一項重要工作來抓。要提高認(rèn)識，各級工商、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀(jì)念活動，將它作為展示工商、消協(xié)形象、檢查組織協(xié)調(diào)能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。
2、精心組織，周密安排。各縣區(qū)要成立相應(yīng)的機構(gòu)，各相關(guān)部門要明確任務(wù)，認(rèn)真組織，密切配合，每一項工作責(zé)任到部門，落實到個人，切實履行職責(zé)，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。
3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費與安全”年主題的`宣傳報道。各地要結(jié)合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀(jì)念活動，為消費者排憂解難，促使經(jīng)營者自覺承擔(dān)社會責(zé)任，誠實守法經(jīng)營。各縣區(qū)要認(rèn)真做好3·15期間投訴調(diào)處工作，及時化解消費糾紛。
4、認(rèn)真總結(jié)，及時上報。3·15紀(jì)念活動內(nèi)容豐富、涉及面廣，時間緊，任務(wù)重，各縣區(qū)要認(rèn)真抓好落實，并及時做好3·15活動總結(jié)上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料集中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協(xié)會。
消費者權(quán)益活動策劃書篇十
為了使廣大消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，增強消費信心，學(xué)習(xí)消費知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境；為了使擴(kuò)大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心，并落實到自身行動中去；為了提高部門服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，認(rèn)真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費者咨詢會，堅決維護(hù)廣大消費者的正當(dāng)權(quán)益。
應(yīng)xx省消費者協(xié)會的.邀請，xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會抵達(dá)廣場，展開一系列相關(guān)活動。
協(xié)助相關(guān)部門、相關(guān)人員做好后勤保障和宣傳工作。
二〇xx年三月一十五日
廣大消費者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門
放心消費，綠色消費，科學(xué)消費；健康維權(quán)，誠信維權(quán)
服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風(fēng)
南昌市八一廣場
xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會
消費者權(quán)益活動策劃書篇十一
蘇州市職業(yè)大學(xué)商學(xué)院“3.15消費者權(quán)益日”主題活動
二、活動背景
在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下，消費者為爭取社會公正，維護(hù)自身權(quán)益，消費者權(quán)益日其實是為了擴(kuò)大消費者權(quán)益知識宣傳，我們通過3.15，切實加強我們大學(xué)生的維權(quán)意識，在現(xiàn)實生活中學(xué)會用法律去維護(hù)消費者權(quán)益。
三、活動時間
20xx.3.15
四、活動地點
蘇州市職業(yè)大學(xué)北校區(qū)操場
五、活動意義
此次活動，不但增加了同學(xué)們對消費者權(quán)益日的了解，也激發(fā)了他們的維權(quán)意識。在認(rèn)識環(huán)境中，知道該如何對待生活中遇到的侵權(quán)事件。
六、活動開展
1.確定橫幅標(biāo)語“倡導(dǎo)誠實守信，共筑消費和諧”
2.選定橫幅地址
3.橫幅制作與領(lǐng)取
4.橫幅懸掛
消費者權(quán)益活動策劃書篇十二
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的屆×中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，宣傳年“”年主題，使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護(hù)，增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題
“3.15國際消費者權(quán)益日‘’年主題”宣傳活動。年主題是：“”。
三、活動形式
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿路兩側(cè)東至路與路交叉口，西至路與大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;市公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐記者站、日報社、電視臺第一、二、三頻道、廣播電臺、晚報社、廣播電視報社等媒體人員組成。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
五、參加單位
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃2
各委員單位、分會、聯(lián)絡(luò)站：
“3.15”國際消費者權(quán)益日即將來臨。為紀(jì)念這個具有特殊意義的日子，并充分利用這一時機，深入宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù) 法》等法律法規(guī)，動員全社會力量共同關(guān)心消費者權(quán)益保護(hù)工作。中國消費者協(xié)會在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，提出年主題為“攜手共治暢享消費”。市消保委會同委員單位經(jīng)共同研究，決定于今年3月15日前后，在全市范圍內(nèi)組織開展以“攜手共治暢享消費”為主題的“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項布置如下：
一、活動的名稱：“攜手共治暢享消費—203.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動。
二、活動的主題：宣傳《消法》等法律法規(guī),突出宣傳中消協(xié)確定的“攜手共治暢享消費”的年主題,宣傳保護(hù)消費者權(quán)益的工作成果。
三、活動的時間安排：3月份為“攜手共治暢享消費—年3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前后，形成整個活動的高 潮。
四、活動的形式和內(nèi)容：根據(jù)省、寧波市消保委要求，結(jié)合我市實際，各分會、聯(lián)絡(luò)站，要積極行動，通過多種方式、多種渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位，組織有關(guān)企事業(yè)單位和社會各界廣泛參與，形成濃厚的社會氛圍。
市消保委在各委員單位的大力支持配合下，在3月15日前后，將開展以下系列活動：
1.邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)在《日報》上發(fā)表紀(jì)念文章。
2.在《日報》和電視臺作“3.15”廣泛報道。
3.組織分發(fā)宣傳資料、發(fā)布消費警示。
4.公布去年消費維權(quán)典型案例。
5.組織有關(guān)部門和單位，在惠政路上開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。
6.制作一定數(shù)量的畫板，在現(xiàn)場咨詢期間展示消保工作成果。
7.各分會結(jié)合實際，在當(dāng)?shù)亻_展形式多樣的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。
五、活動的要求
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯(lián)絡(luò)站要加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，對活動的內(nèi)容、方案要認(rèn)真研究、及早部署，并及時向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報，保證活動取得圓 滿成功。
2.活動的內(nèi)容要突出年主題的宣傳?！?.15”活動應(yīng)緊緊圍繞“攜手共治暢享消費”年主題，突出宣傳新消費觀念、消費行為、消費方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。強化依法保護(hù)理念，重視消費者權(quán)益的保護(hù)。通過活動，進(jìn)一步提高廣大經(jīng)營者誠信經(jīng)營、維護(hù)消費者權(quán)益的自覺性，提高消費質(zhì)量。
3.加強對影響消費者健康安全重點商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。市場監(jiān)督、衛(wèi)生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動為契機，開展維權(quán)執(zhí)法行動。各消保委分會和聯(lián)絡(luò)站要積極會同有關(guān)部門開展市場檢查，要特別關(guān)注經(jīng)營者是否存在危害人民群眾的經(jīng)營行為，對重大典型案例要予以曝光。
各地在組織宣傳紀(jì)念活動的同時，要積極向市消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。
市消保委
2018年2月27日
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃3
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動消費，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)就我市開展2018年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
一、活動名稱：市2018年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
8、召開“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃4
各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位：
為隆重紀(jì)念2018年“3.15”國際消費者權(quán)益日,深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護(hù) 法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費者科學(xué)文明消費，增強企業(yè)的社會責(zé)任意識，營造良好的消費環(huán)境，不斷推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念2018年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3?15”國際消費者權(quán)益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制，提高服務(wù)消費者能力，加強社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風(fēng)采。
二、活動內(nèi)容
組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有：
1.召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護(hù)消費者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。
2.開展一個專項行動。針對當(dāng)前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，深入貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為。
3.組織一場約談活動。對消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費糾紛。
4.組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力。
5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20消費維權(quán)十大典型案例，增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費者依法維權(quán)的能力和水平。
6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動，擴(kuò)大群眾對《消費者權(quán)益保護(hù) 法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。
7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、led電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關(guān)知識，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費，積極營造良好的輿 論氛圍。
8.召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益。
9.舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦2018年消費維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。
10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。
三、工作要求
(一)高度重視，周密組織
消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會影響力。
(二)加強值班，積極調(diào)處
各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，切實提高消費維權(quán)滿意率。
(三)強化宣傳，按時反饋
“3.15”期間，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃5
(一)開展消費維權(quán)社會宣傳活動。以《消費者權(quán)益保護(hù) 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī)、規(guī)章為重點，采取多種方式開展普法宣傳;采取政務(wù)訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點和工作成效;充分利用政務(wù)微博、公眾 號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力，傳遞市場監(jiān)管正能量，引導(dǎo)輿 論導(dǎo)向，引導(dǎo)和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(二)開展網(wǎng)絡(luò)交易平臺教育宣傳活動。重點宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者履行社會責(zé)任指引》等法律規(guī)定，適時發(fā)布《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場分析報告》，強化網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠實經(jīng)營，督導(dǎo)第三方交易平臺切實履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。
(三)開展《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，擴(kuò)大新規(guī)章的社會知曉度。
(四)開展學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動。會同市教委組織召開學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)食品安全方面的法律、法規(guī)，提高食堂人員素質(zhì)和意識。
(五)開展特種設(shè)備宣傳活動。發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強特檢人員服務(wù)意識教育，做好特檢技術(shù)支持保障工作。
(六)開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關(guān)注婦女兒童消費安全為主題，組織區(qū)局開展消費維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)商場宣傳活動，提升保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的關(guān)注度。
(七)開展計量知識宣傳活動。擬于3月15日開放天津計量博物館，舉辦“3·15國際消費者權(quán)益日、讓計量走進(jìn)你我身邊”公眾開放日活動;依托天津計量院官方網(wǎng)站、公眾 號平臺、計量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3·15主題的法律法規(guī)、典型案例、維權(quán)小常識、標(biāo)語等內(nèi)容，提高廣大消費者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識。
(八)開展紡織纖維制品宣傳活動。對銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動，制作宣傳單并發(fā)放企業(yè)，對紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗的流程。
(九)開展走進(jìn)“食檢院”主題宣傳活動。會同濱海新區(qū)局保稅分局組織食品生產(chǎn)企業(yè)開展“了解食檢院、認(rèn)識檢驗室”講解宣傳、“開放實驗室，走進(jìn)食檢院”參觀活動;聚焦食品消費維權(quán)熱點問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。
(十)開展質(zhì)檢免費咨詢服務(wù)活動。擬于3月15日在和平區(qū)和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質(zhì)檢中心(天津)分場點開展質(zhì)檢免費咨詢服務(wù)活動。
(十一)開展農(nóng)資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動。擬在寶坻區(qū)勸寶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責(zé)任公司召開現(xiàn)場會，開展天津市農(nóng)資經(jīng)營管理示范店授牌暨紅盾護(hù)農(nóng)行動宣傳咨詢活動。
(十二)開展消防產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法活動。落實《消防安全大排查大整治大防范工作實施方案》，加強生產(chǎn)、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為。
(十三)開展計量監(jiān)督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進(jìn)行檢定抽查，對部分區(qū)域種子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品組織開展定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督專項抽查。
(十四)開展藥品質(zhì)量提升活動。組織區(qū)局針對20量化分級管理評級b級以下企業(yè)、高風(fēng)險企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，有針對性地開展監(jiān)督檢查和風(fēng)險排查抽驗，確保不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性藥品安全事件。
(十五)開展食品生產(chǎn)企業(yè)落實主體責(zé)任督導(dǎo)活動。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢信息，召開大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會，聽取企業(yè)意見建議，推動企業(yè)帶頭落實食品安全制度，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用。
(十六)開展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場觀摩活動。擬在北辰區(qū)組織現(xiàn)場觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設(shè)情況，邀請記者和消費者代表參加。
(十七)召開消費維權(quán)聯(lián)席會。召開有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費維權(quán)聯(lián)席會議，通報消費者投訴舉報情況，加強內(nèi)部橫向溝通，形成維權(quán)合力。
(十八)召開推動企業(yè)完善自律制度座談會。組織部分區(qū)局負(fù)責(zé)同志和企業(yè)代表座談交流企業(yè)建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度的落實情況，研討工作難題，增強企業(yè)消費維權(quán)主體責(zé)任，促進(jìn)消費和諧。
(十九)召開對接街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心維權(quán)工作座談會。組織相關(guān)區(qū)局負(fù)責(zé)同志召開工作座談會，進(jìn)一步掌握區(qū)局推進(jìn)街鎮(zhèn)消費維權(quán)服務(wù)站工作流程、運行情況、存在問題，研究制定工作規(guī)范，統(tǒng)一對接實施標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升消費維權(quán)服務(wù)站工作水平。
(二十)開展消費維權(quán)服務(wù)站食品安全培訓(xùn)活動。以食品安全為重點，針對投訴舉報的熱點，對大型商場、超市等消費維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范食品企業(yè)誠信守法經(jīng)營。
(二十一)開展“局長接線日”活動。根據(jù)國家質(zhì)檢總局的工作安排，適時在市政府便民服務(wù)熱線開展12365局長接線日活動。
(二十二)開展投訴舉報平臺開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協(xié)委員、消費者代表等現(xiàn)場觀摩投訴舉報中心，主動征求意見建議，提升投訴舉報平臺服務(wù)水平。
(二十三)開展全國首個消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布活動。落實《天津市消費品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升實施方案》，擬于3月15日聯(lián)合檢測機構(gòu)、行業(yè)組織、相關(guān)企業(yè)共同發(fā)布速干衣團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置售后服務(wù)條款，展現(xiàn)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對消費者權(quán)益的保護(hù)，并積極引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品升級和消費者品質(zhì)消費。
(二十四)開展電動自行車比較試驗活動。引入“公證”環(huán)節(jié)對20件電動自行車進(jìn)行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標(biāo)，擬于3月9日將比較試驗結(jié)果向社會發(fā)布，指導(dǎo)消費者科學(xué)合理選購電動自行車。
(二十五)開展誠信服務(wù)單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務(wù)單位推薦活動的基礎(chǔ)上，擬于3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業(yè)企業(yè)授牌，并結(jié)合全運會相關(guān)要求，聯(lián)動區(qū)消協(xié)開展走進(jìn)企業(yè)消費體察活動，引導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)誠信經(jīng)營。
(二十六)組建新一屆3·15志愿者團(tuán)隊。通過媒體公開發(fā)布招募3·15志愿者公告，通過資料審核、現(xiàn)場交流、名單公示等環(huán)節(jié)，組建屆消費維權(quán)社會監(jiān)督員志愿者團(tuán)隊，擬于3月11日召開成立暨培訓(xùn)大會。
(二十七)舉辦天津3·15晚會。以“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費無憂”為主題，擬于3月14日聯(lián)合天津電視臺、北方網(wǎng)、天津經(jīng)濟(jì)廣播電臺共同舉辦3·15晚會，曝光典型案例，展播重點維權(quán)工作，展示消費維權(quán)工作成果，營造全社會關(guān)注消費者合法權(quán)益的氛圍。
(二十八)與天津電視臺合作開設(shè)“新消費、新關(guān)注”3·15特別節(jié)目板塊。發(fā)揮主流媒體作用，與天津電視臺新聞頻道合作開展3·15系列報道，圍繞食品安全、民生服務(wù)、消費維權(quán)等內(nèi)容，加強正面宣傳，樹立市場監(jiān)管良好形象。
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃書
消費者權(quán)益活動策劃書篇十三
又是一年“3·15”，社會目光再次聚焦消費者權(quán)益保護(hù)問題。
由于監(jiān)管措施的不斷強化，我們的的確確能夠感受到近年來消費環(huán)境的不斷改善和維權(quán)措施的日益完善。但隨著居民消費領(lǐng)域逐漸拓展、消費方式日趨多樣，一些消費領(lǐng)域的新問題新情況也開始出現(xiàn)，如何讓權(quán)益保護(hù)跟得上消費者的腳步，該是全社會共同關(guān)注的問題。
消費對國民經(jīng)濟(jì)增長具有重要的拉動作用，在釋放消費需求、提振消費能力的大環(huán)境下，侵害消費者權(quán)益的行為已不僅是事關(guān)消費者人身財產(chǎn)安全的“個別現(xiàn)象”，如不斷其根基，勢必會因“劣幣驅(qū)逐良幣”而危害整個消費市場的運行。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，讓消費權(quán)益保護(hù)從線下延伸至線上，依附而生的共享消費、移動支付、互聯(lián)網(wǎng)理財、個人跨境消費等新興消費模式走進(jìn)我們的生活，也對消費者權(quán)益保護(hù)提出了更高要求。這就需要發(fā)揮好政府監(jiān)管和市場自控的重要作用，在消費的各個環(huán)節(jié)形成社會合力，維護(hù)好消費環(huán)境的公平和健康。
維護(hù)消費者權(quán)益，政府責(zé)無旁貸。在消費市場發(fā)展日新月異的當(dāng)下，政府監(jiān)管的制度和手段都需要與時俱進(jìn)。除了在立法層面不斷細(xì)化相關(guān)條款的具體內(nèi)容、提高法律法規(guī)在不同消費領(lǐng)域的覆蓋面和適用度，還應(yīng)在加大監(jiān)管和查處力度的基礎(chǔ)上，利用好技術(shù)手段強化對網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)消費欺詐、個人信息泄露等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為新興消費模式提供良好的成長環(huán)境。
商家與消費者交易過程中，信息優(yōu)勢往往掌握在商家手中，這種“天生”的信息不對稱就決定了商家的經(jīng)營理念和職業(yè)道德對于公平交易的重要影響。無論以何種方式獲取利潤，成功的商家必然注重自身信譽。無論線上線下，都需要商家恪守誠信經(jīng)營的理念，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，注重提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，是實現(xiàn)自身發(fā)展的必然途徑，也是維護(hù)和諧消費環(huán)境的必經(jīng)之路。
外部環(huán)境是消費者權(quán)益保護(hù)的重要因素，但消費者才是自身權(quán)益的主張者。這就需要廣大消費者增強維權(quán)意識，摒棄“錢少不值得”、“怕麻煩”等不良心態(tài)。無論何種消費方式，尤其是在體驗新興消費模式帶來便利的同時，注重消費證據(jù)的存留，一旦遇到侵權(quán)行為要敢于、善于利用投訴機制和法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，這才是成熟的“消費者意識”。
消費者權(quán)益活動策劃書篇十四
3.15消費者權(quán)益日活動策劃書(1)
一、活動目的
為隆重紀(jì)念3?15國際消費者權(quán)益日，深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20“消費與服務(wù)”年主題，進(jìn)一步加強對我校商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，漳州師范學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會決定在全校開展年3?15國際消費者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動。
二、活動主題
強化消費維權(quán)意識，服務(wù)和諧校園建設(shè)
三、活動單位
活動主辦———共青團(tuán)漳州師范學(xué)院委員會
活動承辦———漳州師范學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會
四、活動時間
2012年3月13日
五、活動對象
漳州師范學(xué)院全體學(xué)生
六、活動地點
漳州師范學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動中心一樓
七、活動簡介
3.15系列活動之一——你的權(quán)益，我們的牽掛
活動內(nèi)容：
知識宣傳 在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布“十大侵權(quán)案例”和20“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢 邀請西橋工商所在學(xué)?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，解答同學(xué)們的維權(quán)疑問，受理相關(guān)申(投)訴、舉報。
火眼金金 邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品，可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù) 本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排：
(一)活動申請：
向團(tuán)委提交申請書,申請活動場地與活動經(jīng)費
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動
(三)做好前期活動宣傳工作
(四)場地的布置
活動時間：3月13日8:30--12:00
活動地點：達(dá)理學(xué)生活動中心一樓
3.15系列活動之二—— “校園公平秤，走進(jìn)你我他”
消費者權(quán)益活動策劃書篇十五
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務(wù)”。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的.消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費者權(quán)益活動策劃書篇十六
新消費·我做主
二、活動目的
1.讓當(dāng)今社會大學(xué)生初步了解基本的維權(quán)知識，樹立維權(quán)意識，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2.使學(xué)生權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學(xué)生的自我素養(yǎng)，以此推動校園精神文明建設(shè)。
三、活動時間
20xx年3月4日-3月15日
四、活動主辦
教育科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支權(quán)益部
五、活動對象
教育科學(xué)學(xué)院14、15、16級同學(xué)
六、活動安排
（一）為了讓同學(xué)們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的海報，并配合校權(quán)益部進(jìn)行海報展覽。
（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進(jìn)行簽名。
（三）舉辦微課大賽。
（1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質(zhì)清晰流暢且上交教學(xué)教案。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓e1b-411進(jìn)行決賽。
（2）內(nèi)容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念、消費維權(quán)等知識。
（3）獎項設(shè)置：
一等獎一名（院級證書）
二等獎二名（院級證書）
三等獎三名（院級證書）
七、活動流程
1.在各班進(jìn)行宣傳，讓每個同學(xué)都能夠關(guān)注身邊消費維權(quán)知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。
2.進(jìn)行微課視頻評比，若視頻質(zhì)量較高，則在厚德樓e1b-411進(jìn)行決賽。
3.將評選出的獲獎名單和優(yōu)秀的微課視頻進(jìn)行宣傳展示。
消費者權(quán)益活動策劃書篇十七
一年一度的“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日即將來臨,今年國際消費者權(quán)益日的活動主題是“消費與安全”。大學(xué)生作為一個愈加重要的消費群體，對于自身權(quán)益的認(rèn)識和維護(hù)上卻在一定程度上處于盲目和劣勢的狀態(tài)，近年來關(guān)于大學(xué)生的侵權(quán)事件更是屢見不鮮。
二、活動目的
為迎接20xx年3〃15國際消費者權(quán)益日，宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與安全”主題，進(jìn)一步增強同學(xué)們的法制觀念與維權(quán)意識，保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，南昌大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會、理學(xué)院外語學(xué)院學(xué)生會、學(xué)生會和生食學(xué)院學(xué)生會決定在全校開展20xx年3〃15國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
三、活動時間
20xx年3月15
四、活動地點
休閑廣場、一食堂門口、各個食堂
五、活動承辦方
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部、理學(xué)院權(quán)益部、外國語學(xué)院權(quán)益部、生食學(xué)院權(quán)益部
六、前期準(zhǔn)備：
（1）召開3.15活動專題會議，商討活動具體細(xì)節(jié)；；
（2）聯(lián)系各班班長和生活委員并由他們向班內(nèi)征集與本次活動有關(guān)的手制畫報；
（5）制作主題橫幅；
（6）審批休閑廣場、主教門口等場地；
（7）租借帳篷、展板、桌椅、音響設(shè)備等器具；
（8）制作活動流程表、“走進(jìn)食堂”活動登記表、宣傳單、調(diào)查問卷；
（9）搜集權(quán)益小問題，制作題目箱；
（10）準(zhǔn)備答題小禮品；
（11）安排活動主持人員、發(fā)言人員及拍照人員；
（12）各學(xué)院安排“走進(jìn)食堂”活動引導(dǎo)人員；
（13）準(zhǔn)備餐券；
（14）請各學(xué)院主席團(tuán)人員、部長、校評議部考評小組
（15）聯(lián)系新聞部門人員對活動全程進(jìn)行采訪記錄；
（16）準(zhǔn)備簽名和心愿墻所需的展板、便利貼、油性筆；
（17）3月9日各樓棟張貼宣傳海報；
（18）3月10日收集各班制作的畫報并整理，評出前三名的作品
（19）3月14日進(jìn)行活動物品的最后確認(rèn)；
六、活動流程（以下活動均在網(wǎng)絡(luò)平臺上同步宣傳）
（1）早上7:30-9:20各工作人員在休閑廣場集合進(jìn)行場地布置工作；
（2）9:30宣布活動正式開始；
（3）工作人員在場地周圍派發(fā)活動宣傳單，維持秩序；
（4）9:30-2:00活動現(xiàn)場分為五個板塊分別為“食堂經(jīng)理面對面”
（5）2:30將活動現(xiàn)場搬至一食堂門口；
（6）3:45-6:30；活動現(xiàn)場分為五個板塊分別為“食堂經(jīng)理面對面”
（7）6:45收拾現(xiàn)場；走進(jìn)食堂
（8）早10:40在各食堂門口集合，由各食堂引導(dǎo)人員介紹注意事項；
（10）活動結(jié)束后派發(fā)餐券；
七、人員分配：
3月15日
（1）物品搬運：
（2）橫幅懸掛：
（3）傳單派發(fā)：
（4）維持秩序：
（5）調(diào)查問卷：
（6）維修電器：
（7）有獎競答：
（8）“走進(jìn)食堂”報名：
（9）心愿墻：
（10）畫卷展覽：
（11）橫幅簽名：
（12）拍攝采訪：
（13）引導(dǎo)人員：
（14）維持秩序：
八、活動物品：
（1）宣傳海報、班級畫報、宣傳單、流程表；
（2）雙面膠、繩子、剪刀、卡紙、便利貼、油性筆；
（3）小禮品；
（4）橫幅、展板；
（5）礦泉水;
消費者權(quán)益活動策劃書篇十八
“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為進(jìn)一步做好消費維權(quán)法律法規(guī)宣傳，改善消費環(huán)境，提振消費信心，延平區(qū)工商局決定于203月1日至4月30日期間開展“3·15”消費者權(quán)益日系列活動，現(xiàn)制定實施方案如下。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大消費維權(quán)宣傳工作力度
年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費”年主題，著力突出消費維權(quán)工作改善和保障民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的宗旨，以紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”及新《消法》實施一周年為契機，牢固樹立消費者至上理念，創(chuàng)新維權(quán)機制，加強社會共治，不斷適應(yīng)新的形勢，要進(jìn)一步加大消費維權(quán)宣傳工作力度，采取更加有效的措施，認(rèn)真開展相關(guān)宣傳活動，努力提高宣傳工作效能，充分展示全市消費維權(quán)工作成果，為全面做好消費維權(quán)工作營造良好的輿論氛圍。
二、突出重點，展現(xiàn)亮點，認(rèn)真開展新《消法》一周年宣傳活動
今年3月15日是新《消法》實施一周年紀(jì)念日。各地要抓住有利時機，認(rèn)真梳理一年來開展的各項消費維權(quán)工作，盤點新《消法》實施一周年成效，在宣傳中突出重點，展現(xiàn)亮點，認(rèn)真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作，通過新聞發(fā)布會、座談研討、在線訪談等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，增強廣大消費者的維權(quán)意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權(quán)創(chuàng)新做法和基層消費維權(quán)人物先進(jìn)事跡，提升維權(quán)事業(yè)的社會參與度。
三、精心策劃，周密組織，切實做好“3·15”宣傳工作
各地要精心策劃、周密組織，大力開展“3·15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動。同時在3.15前后積極做好提前宣傳和輿情監(jiān)測共uo，持續(xù)掀起宣傳熱潮，妥善處置社會關(guān)切。一是要在“3·15”前通過召開新聞通氣會等形式，通報新《消法》實施一年來消費維權(quán)工作成效和消費者權(quán)益保護(hù)新舉措，深度解讀并宣傳《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》;各地要結(jié)合本地特點和實際，積極開展座談研討、專題講座，發(fā)放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀(jì)念活動。二是配合總局做好“3·15 晚會”的宣傳工作。做好晚會現(xiàn)場12315熱線受理消費者投訴舉報工作，宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權(quán)案件的新舉措。三是要以中國消費者協(xié)會第五屆理事會換屆為契機，做好機構(gòu)改革后消協(xié)理事會的換屆工作，積極探索維權(quán)新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費維權(quán)新格局。四是做好輿情監(jiān)測處置工作。要認(rèn)真做好“3·15國際消費者權(quán)益日”期間的消費投訴舉報工作，及時受理消費者的投訴舉報，積極有效處置群眾關(guān)心的熱點難點問題。要做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置，加強輿情研判，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防范輿情風(fēng)險，及時化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
四、加強組織，積極配合，提高消費維權(quán)宣傳工作水平
各地市場監(jiān)管局要加強對“3·15國際消費者權(quán)益日”各項宣傳紀(jì)念活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協(xié)調(diào)與合作，增強正面宣傳效果，擴(kuò)大社會影響力，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息，把消費維權(quán)宣傳工作提高到新的水平。
以上通知請各地結(jié)合實際認(rèn)真落實，并將3.15活動工作總結(jié)及情況統(tǒng)計表于203月28日前報市消協(xié)。
消費者權(quán)益活動策劃書篇一
為了使廣大消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，增強消費信心，學(xué)習(xí)消費知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境；為了使擴(kuò)大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心，并落實到自身行動中去；為了提高部門服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，認(rèn)真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費者咨詢會，堅決維護(hù)廣大消費者的正當(dāng)權(quán)益。
應(yīng)xx省消費者協(xié)會的邀請，xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會抵達(dá)廣場，展開一系列相關(guān)活動。
二、活動目的
協(xié)助相關(guān)部門、相關(guān)人員做好后勤保障和宣傳工作。
三、活動時間
二〇xx年三月一十五日
四、活動對象
廣大消費者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門
五、活動主題
放心消費，綠色消費，科學(xué)消費；健康維權(quán)，誠信維權(quán)
服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風(fēng)
六、活動地點
南昌市八一廣場
七、承辦單位
xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會
附:活動流程
一、前期準(zhǔn)備
3、收集活動當(dāng)日各個到場部門為消費者準(zhǔn)備的宣傳單，以便配合相關(guān)人員進(jìn)行消費宣傳；
二、活動內(nèi)容
1、協(xié)助相關(guān)人員為參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門提供礦泉水等資源；
2、協(xié)助相關(guān)人員搬運物品，看管、整理后勤處物品；
3、協(xié)助相關(guān)人員對來往的消費者進(jìn)行消費權(quán)益知識的宣傳；
4、協(xié)助相關(guān)人員引導(dǎo)消費者尋找需要尋求咨詢的相關(guān)部門；
5、協(xié)助相關(guān)人員維護(hù)咨詢會現(xiàn)場秩序；
6、協(xié)助相關(guān)人員保護(hù)現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生；
7、協(xié)助相關(guān)人員積極發(fā)放各到場部門消費宣傳單；
8、協(xié)助相關(guān)人員記錄咨詢現(xiàn)場的情況；
消費者權(quán)益活動策劃書篇二
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務(wù)”。
活動形式
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
參加單位
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費者權(quán)益活動策劃書篇三
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為了廣泛深入地宣傳20xx年“消費與服務(wù)”年主題，按照xx市工商局、xx市消費者協(xié)會提出的：“安排要早、聲勢要大、宣傳要廣、影響要深”的要求，xx工商分局、xx區(qū)消費者協(xié)會結(jié)合轄區(qū)實際情況，制定如下活動方案：
20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日宣傳服務(wù)活動要認(rèn)真貫徹落實全區(qū)工商行政管理工作會議精神，緊緊圍繞“消費與服務(wù)”年主題，以“服務(wù)消費者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)社會和諧”為宗旨，牢固樹立消費者權(quán)益至上的理念，積極開展宣傳咨詢服務(wù)，深入開展消費教育和消費引導(dǎo)，大力整頓市場經(jīng)濟(jì)秩序，強化市場監(jiān)督管理，凈化市場環(huán)境，充分展示打假成果，宣傳名優(yōu)商品，努力營造聲勢，擴(kuò)大影響，使“消費與服務(wù)”年主題深入人心、家喻戶曉。
通過對年主題的廣泛宣傳，促使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護(hù)，增強消費者的消費信心;引導(dǎo)消費者樹立科學(xué)、合理、健康、文明、可持續(xù)消費的意識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
20xx年“3·15”組織各項活動從2月1日起至3月30日，為期兩個月，其中3月10日—16日為“3·15”集中宣傳周時間。
組長：劉芳
副組長：白濤李科林祖寧
成員：李宏民褚建平陳永安王海成王龍
趙良忠呂幼濤徐群智王清輝陳立文
沈如軍蒙殿昌劉松山
辦公室設(shè)在消協(xié)，辦公室主任褚建平(兼)。
1、認(rèn)真組織開展消費教育和消費引導(dǎo)活動。從2月1日開始，各部門要結(jié)合食品安全、商品質(zhì)量、農(nóng)資監(jiān)管和服務(wù)領(lǐng)域消費維權(quán)等工作，編寫通俗易懂、圖文并茂、直觀形象的消費教育和消費引導(dǎo)教材、科學(xué)消費常識、宣傳教育圖片、幻燈片等宣傳教育資料，針對廣大消費者、生產(chǎn)經(jīng)營者和“一會兩站”，采取舉辦消費維權(quán)報告會、以案說法講座、假冒偽劣商品展示、工商干部送法下基層等多種形式。
面對面的向中小學(xué)生、城鎮(zhèn)居民、農(nóng)村消費者進(jìn)行深入淺出、形象生動的宣傳教育引導(dǎo)，扎扎實實地開展消費教育和消費引導(dǎo)“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村”活動，動員社會各界廣泛參與，努力營造消費教育引導(dǎo)的強大聲勢。
宣傳教育期間，各部門要突出抓好城市社區(qū)和農(nóng)村兩個重點，在春節(jié)前精心組織2-3次消費教育和消費引導(dǎo)活動，掀起消費教育引導(dǎo)熱潮，取得明顯效果。通過對廣大消費者開展消費教育和消費引導(dǎo)，普及消費知識，提高依法維權(quán)意識和能力，積極促進(jìn)和諧消費;通過對生產(chǎn)經(jīng)營者開展消費教育和消費引導(dǎo)，提高誠信守法意識和自律能力，以其合格的商品和規(guī)范的服務(wù)對消費者負(fù)責(zé);通過對“一會兩站”開展消費教育和消費引導(dǎo)，充分發(fā)揮“一會兩站”監(jiān)督和助手作用，更好地服務(wù)消費者。
2、集中開展“3·15”宣傳周活動。以“家電下鄉(xiāng)---3·15消費維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”為重點，各部門要集中時間，集中人員，統(tǒng)一在城市主要街道、農(nóng)村集市和人口密集區(qū)設(shè)立宣傳服務(wù)咨詢點，現(xiàn)場為消費者解答家電消費、汽車消費等商品消費知識，及時受理消費投訴，切實為消費者提供實實在在的服務(wù)。同時要針對轄區(qū)實際，大力宣傳工商部門的維權(quán)成果，并組織開展假冒偽劣商品識別等咨詢服務(wù)活動，營造全社會人人關(guān)注保護(hù)消費者合法權(quán)益的良好氛圍。
3、設(shè)置分會場，舉行紀(jì)念活動。
3月15日上午，xx工商分局、xx區(qū)消協(xié)在xx區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會場，舉辦xx區(qū)20xx年“3·15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念暨“消費與服務(wù)”年主題活動動員大會。
一是腰鼓隊表演;
二是企業(yè)代表發(fā)表消費維權(quán)倡議書;
三是xx區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話;
四是工商xx分局領(lǐng)導(dǎo)通報20xx年度食品安全監(jiān)管工作及打假維權(quán)成果;
五是組織學(xué)生進(jìn)行健康消費和科學(xué)消費的倡議宣言;
六是設(shè)立現(xiàn)場咨詢服務(wù)臺、假冒偽劣商品曝光處等活動;
八是舉行“3.15”文藝演出、與消費者進(jìn)行互動，進(jìn)行消法知識有獎競猜活動。
大會結(jié)束后，參加區(qū)局組織開展的“綠色環(huán)?！奔倜傲淤|(zhì)商品集中銷毀活動，落實12315熱線值班制度，切實做到“有訴必接、有問必答、有案必查、有查必果”，確保申訴舉報辦結(jié)率達(dá)到100%。
4、廣泛深入地宣傳“消費與服務(wù)”年主題。各部門要利用“3·15”國際消費者權(quán)益紀(jì)念日，采取多種形式，大張旗鼓地宣傳“消費與服務(wù)”年主題，扎扎實實地開展好年主題的各項活動。
三是圍繞投訴熱點、維權(quán)難點，結(jié)合市場整頓，開展商品消費調(diào)查，向社會發(fā)布消費警示、提示，促進(jìn)經(jīng)營者依法經(jīng)營。
5、開展“3·15”系列宣傳報道，營造宣傳聲勢。“3·15”活動期間，各部門要主動與當(dāng)?shù)仉娨?、廣播、報紙等新聞部門聯(lián)系，充分發(fā)揮各級新聞媒體輿論監(jiān)督作用，寬領(lǐng)域、全方位、多層次、多角度大力宣傳“3·15”活動，宣傳工商部門整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的成果。
曝光擾亂市場秩序、侵害消費者合法權(quán)益的典型違法案件，營造全社會共同參與打假維權(quán)的良好氛圍。同時，要在城市主要街道、中心區(qū)域布置公益廣告宣傳活動，在大型商場、超市、集貿(mào)市場內(nèi)設(shè)置“你消費我服務(wù)、有事找工商”，“你的消費權(quán)益受到侵害時，請撥打12315”等溫馨提示，大力營造宣傳效果。
6、開展市場專項整治行動，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴。春節(jié)即將來臨，各部門要按照市局的總體部署，集中執(zhí)法力量，加強春節(jié)期間市場監(jiān)管，以重點區(qū)域、重點領(lǐng)域、重點場所、重點市場、重點品種為突破口，有針對性的開展食品安全、紅盾護(hù)農(nóng)、文化旅游市場，打擊商業(yè)欺詐等專項整治。
嚴(yán)厲查處一批與群眾生活密切相關(guān)的典型案件，集中整治一批廣大消費者普遍關(guān)注的突出問題，對情節(jié)嚴(yán)重、性質(zhì)惡劣、社會反響強烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能軟，出手要快、出拳要重、打擊要狠，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場消費環(huán)境。突出抓好以下四項專項執(zhí)法檢查：
一是開展食品安全專項執(zhí)法檢查。以米面制品、食用油、肉類、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、醬油、食醋、食鹽、糕點、水發(fā)產(chǎn)品以及清真食品、清真餐飲等為整治重點，突出抓好節(jié)日性食品、群眾日常生活必需消費食品的專項執(zhí)法檢查，開展對袋裝面粉、大米、桶裝食用油、超市預(yù)包裝蔬菜、水果短斤少兩問題的專項執(zhí)法檢查。
嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品及經(jīng)銷有毒有害食品、無證無照經(jīng)營食品、經(jīng)銷不合格食品等違法行為，嚴(yán)查清真食品準(zhǔn)營證、清真標(biāo)牌不一致、不符合經(jīng)營清真食品條件的“假清真”等違規(guī)行為，切實保障食品市場消費安全。充分發(fā)揮食品快速檢測箱的作用，組織開展食品安全快速檢測，嚴(yán)把食品質(zhì)量關(guān)，確保食品質(zhì)量安全。
二是開展“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”專項執(zhí)法檢查。圍繞春耕農(nóng)時季節(jié)，深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動，著重抓好種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)業(yè)機械及零配件、農(nóng)用薄膜等重點農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的市場監(jiān)管，嚴(yán)厲查處制售假冒偽劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)行為。認(rèn)真開展流通環(huán)節(jié)農(nóng)資商品質(zhì)量的定向監(jiān)測工作。
加大農(nóng)資商品質(zhì)量監(jiān)測力度，及時向社會公布質(zhì)量監(jiān)測結(jié)果，發(fā)布消費警示，引導(dǎo)農(nóng)民群眾理性選擇農(nóng)資。加強對農(nóng)資經(jīng)營者“一賬通”的監(jiān)督檢查，規(guī)范其經(jīng)營行為。通過“送法”趕集市、進(jìn)農(nóng)村，現(xiàn)場為農(nóng)民提供咨詢服務(wù)，增強農(nóng)民消費者的維權(quán)意識。進(jìn)一步建立健全農(nóng)村消費維權(quán)組織網(wǎng)絡(luò)，大力推進(jìn)12315消費維權(quán)“五進(jìn)”和“一會兩站”工作，方便消費者就近投訴咨詢，妥善解決消費糾紛。
三是開展“家電下鄉(xiāng)”、“摩托車、汽車下鄉(xiāng)”專項執(zhí)法檢查。圍繞家用電器、汽車、摩托車下鄉(xiāng)等重點商品，深入開展市場專項執(zhí)法檢查，檢查其來源是否合法、標(biāo)識是否齊全、質(zhì)量是否合格、經(jīng)營行為是否規(guī)范、售后服務(wù)義務(wù)是否得到切實履行，確保農(nóng)村商品市場規(guī)范有序。
要通過“送商品消費知識下鄉(xiāng)”、現(xiàn)場受理消費申訴以及提供咨詢服務(wù)等方式，引導(dǎo)農(nóng)民群眾科學(xué)、合理消費。特別是要加大家電、汽車、摩托車下鄉(xiāng)“以舊換新”等活動的監(jiān)管力度，切實保證消費安全，真正造福廣大消費者，使城鄉(xiāng)孕育的消費潛力充分釋放出來。
四是開展打擊欺詐消費專項執(zhí)法檢查。加強對旅游市場、文化市場和非法從事傳銷活動的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費的行為，嚴(yán)厲打擊欺行霸市、虛假打折、欺騙宣傳、非法、違法有獎銷售等行為，嚴(yán)厲打擊利用旅游或以旅游名義把他人騙往外地從事傳銷活動的違法行為，嚴(yán)厲打擊非法印刷“黑窩點”和“黑網(wǎng)吧”，切實做到依法查處一批、打擊一批、曝光一批、規(guī)范一批，確保節(jié)日市場有序、穩(wěn)定、安全運行，努力營造公平競爭和規(guī)范有序的市場消費環(huán)境。
1、高度重視，精心組織。各部門要充分認(rèn)識開展“消費與服務(wù)”年主題活動，既是拉動消費、擴(kuò)大內(nèi)需的需要，也是保護(hù)消費者合法權(quán)益、提高消費者生活質(zhì)量、改善民生的具體體現(xiàn)，對維護(hù)社會穩(wěn)定、促進(jìn)社會和諧、推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營造良好市場秩序有著十分重要的意義。
2、加強領(lǐng)導(dǎo)，注重落實。各部門要按照市局的統(tǒng)一部署和要求，早準(zhǔn)備、早策劃、早部署、早行動，堅持“統(tǒng)一指揮、分級組織、隆重?zé)崃?、安全?jié)儉”的原則，結(jié)合轄區(qū)實際，制訂切實可行的活動方案，涉及領(lǐng)域要寬，活動范圍要廣，宣傳聲勢要大，社會影響要深，具體工作要扎實，宣傳效果要顯著。要加強組織領(lǐng)導(dǎo)，一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各職能部門齊抓共管，突出工作重點，明確工作責(zé)任，強化工作措施，切實把各項工作抓緊、抓好、抓出成效。
3、擴(kuò)大宣傳，營造聲勢。要加強對“消費與服務(wù)”年主題的宣傳，積極與新聞媒體通力合作，在新聞媒體上進(jìn)行全方位、多角度的宣傳，努力營造強勁的輿論聲勢。
4、突出重點，務(wù)求實效。各部門要從實際出發(fā)，因地制宜，加強協(xié)調(diào)，創(chuàng)造性地開展工作。要充分發(fā)揮職能作用，加大執(zhí)法力度，切實解決一批消費者反映強烈的問題，努力營造良好的消費環(huán)境，確保今年“3·15”宣傳活動既轟轟烈烈又扎扎實實地開展，取得實實在在的社會效果。
各部門要指定專人收集、整理活動信息，及時反映活動情況，并分別于2月12日、3月20前將“3·15”活動安排情況和“3·15”活動總結(jié)以及統(tǒng)計報表報xx區(qū)消費者協(xié)會。
消費者權(quán)益活動策劃書篇四
宣傳《權(quán)益保護(hù)法》，增強消費者的維權(quán)意識，維護(hù)消費者權(quán)益。
年3月15日
**區(qū)**廣場
消費者
**學(xué)院政治法律系
**區(qū)消費者維權(quán)中心
現(xiàn)場接受市民咨詢，發(fā)放《消費者權(quán)益保護(hù)法》法律宣傳資料。
1.組織部負(fù)責(zé)組織策劃工作。
2.外聯(lián)部配合主席團(tuán)搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系
3.秘書處負(fù)責(zé)活動的總結(jié)工作
4.宣傳部負(fù)責(zé)活動的宣傳工作，做好展板和海報的宣傳，讓全院同學(xué)都能夠及時了解“消費者維權(quán)”的性質(zhì)并積極參與其中。
消費者權(quán)益活動策劃書篇五
二、活動時間：20xx年3月11日12點開始
三、活動地點：**市總工會大廈門前
四、具體內(nèi)容：
(一)紀(jì)念活動儀式：
主要議題有：市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門xx年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、咨詢活動開始等。
參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。
(二)宣傳咨詢活動:
各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。
(三)銷毀假冒偽劣商品
各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。
(四)幾點要求：
1、活動的單位和個人，要在活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。
現(xiàn)場活動總指揮：***
場地布置、劃分聯(lián)系人：****;
記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***
2、著裝要求：活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。
3、活動(晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。
4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：00000)
五、具體分工
(一)市局合同消?？曝?fù)責(zé)：
1、系列活動的實施方案。
2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商活動有關(guān)事宜。
主要內(nèi)容：通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。
上述工作3月1日底前落實完畢。
3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。
4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門xx年打假維權(quán)十大典型案件。
5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)xx年受理消費者投訴十大典型案例。
6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。
上述工作3月7日前落實完畢。
(二)市局商廣科負(fù)責(zé)
1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。
2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。
3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，活動月的宣傳策劃。
4、活動實況。
(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé)：
1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。
消費者權(quán)益活動策劃書篇六
2.活動時間：****年3月14日 12：00～20：30
3.舉辦單位：....學(xué)院
4.活動地點：市人民廣場
一、活動背景：
大學(xué)生是新一代祖國的棟梁，是新一屆祖國的花朵。所以培養(yǎng) 大學(xué)生是一個重中之重的任務(wù)。我校沒有開設(shè)法律等相關(guān)課程，所 以我院學(xué)生的一些法律意識并不強烈，為了這一嚴(yán)重現(xiàn)象，也為了 更好的提高我院學(xué)生的消費者意識， 在此特舉辦一次關(guān)于消費者維 權(quán)意識的活動。
二、活動目的：
通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)，顯示作為消費者的強大力量。
三、活動意義
(一) 積極響應(yīng)“315國際消費者權(quán)益日”通過本次活動 提高了廣大師生的維權(quán)意識
(二) 在校園內(nèi)加強同學(xué)們對消費、維權(quán)的重視，保護(hù)自身權(quán)益
(三) 營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚
(四) 在社會上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護(hù)廣大消費消費者權(quán)益作出了積極的貢獻(xiàn)
四、活動簡介：
積極響應(yīng)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，重視“誠信”“維權(quán)” 調(diào)查主要包括商品和服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、價格、計量、標(biāo)示、營銷宣傳以及是否存在制假售假、欺詐行為等問題。
五、活動步驟：
一．前期準(zhǔn)備：
1．活動申請 ；
2．設(shè)計宣傳板 ，海報
3.組織社團(tuán)人員參加當(dāng)天活動
4.當(dāng)天晚上組織干事挑選送的照片
二
六、活動預(yù)算：
海報1張 30元
洗照片若干張 60元
展板2塊 10元
其它 20元
消費者權(quán)益活動策劃書篇七
2.活動時間：****年3月14日12：00～20：30
3.舉辦單位：....學(xué)院
4.活動地點：市人民廣場
一、活動背景：
大學(xué)生是新一代祖國的棟梁，是新一屆祖國的花朵。所以培養(yǎng)大學(xué)生是一個重中之重的任務(wù)。我校沒有開設(shè)法律等相關(guān)課程，所以我院學(xué)生的一些法律意識并不強烈，為了這一嚴(yán)重現(xiàn)象，也為了更好的提高我院學(xué)生的消費者意識，在此特舉辦一次關(guān)于消費者維權(quán)意識的活動。
二、活動目的：
通過各種形式，利用各種宣傳媒體集中宣傳消費者的權(quán)利、消費者組織的義務(wù)，顯示作為消費者的強大力量。
三、活動意義
(一)積極響應(yīng)“315國際消費者權(quán)益日”通過本次活動提高了廣大師生的維權(quán)意識
(二)在校園內(nèi)加強同學(xué)們對消費、維權(quán)的重視，保護(hù)自身權(quán)益
(三)營造了崇尚誠信的良好社會風(fēng)尚
(四)在社會上掀起了一陣打假風(fēng)，為維護(hù)廣大消費消費者權(quán)益作出了積極的貢獻(xiàn)
四、活動簡介：
積極響應(yīng)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，重視“誠信”“維權(quán)”調(diào)查主要包括商品和服務(wù)的質(zhì)量、衛(wèi)生、安全、價格、計量、標(biāo)示、營銷宣傳以及是否存在制假售假、欺詐行為等問題。
五、活動步驟：
一．前期準(zhǔn)備：
1．活動申請；
2．設(shè)計宣傳板，海報
3.組織社團(tuán)人員參加當(dāng)天活動
4.當(dāng)天晚上組織干事挑選送的照片
二
六、活動預(yù)算：
海報1張30元
洗照片若干張60元
展板2塊10元
其它20元
消費者權(quán)益活動策劃書篇八
為了紀(jì)念3.15國際消費者權(quán)益保護(hù)日，更好地貫徹《消費者權(quán)益保護(hù)法》、 《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)，促進(jìn)市場經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，維護(hù)消費者合法權(quán)益不受侵害，營造一個公平、公正、誠信經(jīng)營的消費環(huán)境，結(jié)合我校實際情況，特開展本次活動。
消費者權(quán)益保護(hù)日校園簽名暨有獎問答活動
讓消費者更有尊嚴(yán)
20xx年3月15日
校園小器材廣場
針對我校師生消費意識與維權(quán)意識大調(diào)查與簽名活動，在活動地點擺放答題箱，參與答題且回答正確的同學(xué)可獲得答題獎勵，同時邀請同學(xué)簽名，借以提升相關(guān)維權(quán)意識。
（1）活動總負(fù)責(zé)人安排工作人員，并布置相關(guān)工作。
（2）11點30活動開始，參與的同學(xué)依次排隊進(jìn)行抽題與答題。如果答案正確，則獎勵小禮品一份。
（3）當(dāng)天禮品發(fā)放完畢或者時間達(dá)到12:30點時活動結(jié)束。
（4）活動當(dāng)晚，活動相關(guān)的負(fù)責(zé)同學(xué)將活動開展的情況以及出現(xiàn)的問題及時反饋給該活動的總負(fù)責(zé)人。
六、相關(guān)要求 ：在活動進(jìn)行過程中，注意保存影像資料，作為成果展的一部分。
條幅1條、簽字筆2個、答題紙盒1個、答題紙以及各式小禮品、桌子2張
名稱數(shù)量單價總價
橫幅8米
獎品：中性筆50支
簽字筆
答題紙
總計：xxx
消費者權(quán)益活動策劃書篇九
今年紀(jì)念活動的主題是“消費與安全”。
（一）召開全市消協(xié)聯(lián)系分管局長、秘書長工作會議，部署全市3·15紀(jì)念活動。
（二）召開3·15紀(jì)念活動領(lǐng)導(dǎo)組會議暨3·15新聞發(fā)布會，各有關(guān)單位發(fā)布xx年消費維權(quán)成果。
（三）各級工商部門組織開展專項市場執(zhí)法檢查，舉辦銷毀假、冒、偽、劣商品活動；消協(xié)組織開展對商品和服務(wù)點評、熱點問題評議等活動。
（四）召開市里相關(guān)企業(yè)投訴分析通報會。
（五）與皖西日報、大別山晨刊、六安新周報、六安市電視臺、廣播電臺等媒體聯(lián)合開辦專題、專欄。
（六）聯(lián)合相關(guān)部門舉辦消費維權(quán)現(xiàn)場宣傳咨詢、誠信企業(yè)形象展示、真假商品識別、為民服務(wù)等多種形式紀(jì)念活動。
（七）開展百家廠商，多種商品讓利銷售活動。
（八）舉辦3·15紀(jì)念活動電視直播晚會。
（九）編印3·15?？秞x年六安消費維權(quán)信息報告》。03kkk、com
（十）暢通消費投訴熱線，及時處理消費糾紛。
1、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。全市各級工商行政管理機關(guān)和消費者協(xié)會要把3·15紀(jì)念活動作為當(dāng)前的一項重要工作來抓。要提高認(rèn)識，各級工商、消協(xié)系統(tǒng)要高度重視3·15紀(jì)念活動，將它作為展示工商、消協(xié)形象、檢查組織協(xié)調(diào)能力的一項重要工作列入重要議事日程。積極主動向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報，爭取政府支持，部門配合，群眾參與，形成合力。
2、精心組織，周密安排。各縣區(qū)要成立相應(yīng)的機構(gòu)，各相關(guān)部門要明確任務(wù)，認(rèn)真組織，密切配合，每一項工作責(zé)任到部門，落實到個人，切實履行職責(zé)，力爭做到早籌劃、早安排、早落實。
3、強化宣傳，突出重點。要爭取宣傳部門和新聞媒體的配合，營造良好的輿論氛圍，突出以“消費與安全”年主題的`宣傳報道。各地要結(jié)合實際、注重實效，通過聲勢浩大影響廣泛的紀(jì)念活動，為消費者排憂解難，促使經(jīng)營者自覺承擔(dān)社會責(zé)任，誠實守法經(jīng)營。各縣區(qū)要認(rèn)真做好3·15期間投訴調(diào)處工作，及時化解消費糾紛。
4、認(rèn)真總結(jié)，及時上報。3·15紀(jì)念活動內(nèi)容豐富、涉及面廣，時間緊，任務(wù)重，各縣區(qū)要認(rèn)真抓好落實，并及時做好3·15活動總結(jié)上報，于3月18日前將文字材料、圖片等資料集中整理裝訂成冊報市工商局、市消費者協(xié)會。
消費者權(quán)益活動策劃書篇十
為了使廣大消費者轉(zhuǎn)變消費觀念，增強消費信心，學(xué)習(xí)消費知識，科學(xué)合理可持續(xù)消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益，共同營造良好消費環(huán)境；為了使擴(kuò)大消費與三個服務(wù)的觀念深入人心，并落實到自身行動中去；為了提高部門服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機制，充分發(fā)揮職能作用，努力提高服務(wù)水平，切實維護(hù)廣大消費者的合法權(quán)益，認(rèn)真受理消費者投訴，切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費者咨詢會，堅決維護(hù)廣大消費者的正當(dāng)權(quán)益。
應(yīng)xx省消費者協(xié)會的.邀請，xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會抵達(dá)廣場，展開一系列相關(guān)活動。
協(xié)助相關(guān)部門、相關(guān)人員做好后勤保障和宣傳工作。
二〇xx年三月一十五日
廣大消費者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關(guān)部門
放心消費，綠色消費，科學(xué)消費；健康維權(quán)，誠信維權(quán)
服務(wù)社會，幫助他人，完善自己，弘揚新風(fēng)
南昌市八一廣場
xx師范大學(xué)商學(xué)院權(quán)益紀(jì)檢部、青年志愿者協(xié)會
消費者權(quán)益活動策劃書篇十一
蘇州市職業(yè)大學(xué)商學(xué)院“3.15消費者權(quán)益日”主題活動
二、活動背景
在近、現(xiàn)代商品經(jīng)濟(jì)條件下，消費者為爭取社會公正，維護(hù)自身權(quán)益，消費者權(quán)益日其實是為了擴(kuò)大消費者權(quán)益知識宣傳，我們通過3.15，切實加強我們大學(xué)生的維權(quán)意識，在現(xiàn)實生活中學(xué)會用法律去維護(hù)消費者權(quán)益。
三、活動時間
20xx.3.15
四、活動地點
蘇州市職業(yè)大學(xué)北校區(qū)操場
五、活動意義
此次活動，不但增加了同學(xué)們對消費者權(quán)益日的了解，也激發(fā)了他們的維權(quán)意識。在認(rèn)識環(huán)境中，知道該如何對待生活中遇到的侵權(quán)事件。
六、活動開展
1.確定橫幅標(biāo)語“倡導(dǎo)誠實守信，共筑消費和諧”
2.選定橫幅地址
3.橫幅制作與領(lǐng)取
4.橫幅懸掛
消費者權(quán)益活動策劃書篇十二
一、指導(dǎo)思想
深入學(xué)習(xí)貫徹落實黨的屆×中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議精神，宣傳年“”年主題，使全社會共同關(guān)注擴(kuò)大消費與服務(wù)廣大消費者、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和服務(wù)社會和諧的關(guān)系，努力營造良好的消費環(huán)境，改善消費者的消費預(yù)期;切實加強對消費者權(quán)益的保護(hù)，增強消費者的消費信心;倡導(dǎo)科學(xué)、合理、健康、文明的消費模式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。
二、活動名稱及主題
“3.15國際消費者權(quán)益日‘’年主題”宣傳活動。年主題是：“”。
三、活動形式
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿路兩側(cè)東至路與路交叉口，西至路與大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;市公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心。活動辦公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐記者站、日報社、電視臺第一、二、三頻道、廣播電臺、晚報社、廣播電視報社等媒體人員組成。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
五、參加單位
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃2
各委員單位、分會、聯(lián)絡(luò)站：
“3.15”國際消費者權(quán)益日即將來臨。為紀(jì)念這個具有特殊意義的日子，并充分利用這一時機，深入宣傳《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù) 法》等法律法規(guī)，動員全社會力量共同關(guān)心消費者權(quán)益保護(hù)工作。中國消費者協(xié)會在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，提出年主題為“攜手共治暢享消費”。市消保委會同委員單位經(jīng)共同研究，決定于今年3月15日前后，在全市范圍內(nèi)組織開展以“攜手共治暢享消費”為主題的“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動?，F(xiàn)將有關(guān)事項布置如下：
一、活動的名稱：“攜手共治暢享消費—203.15國際消費者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動。
二、活動的主題：宣傳《消法》等法律法規(guī),突出宣傳中消協(xié)確定的“攜手共治暢享消費”的年主題,宣傳保護(hù)消費者權(quán)益的工作成果。
三、活動的時間安排：3月份為“攜手共治暢享消費—年3.15國際消費者權(quán)益日”宣傳活動月。集中安排在3月15日前后，形成整個活動的高 潮。
四、活動的形式和內(nèi)容：根據(jù)省、寧波市消保委要求，結(jié)合我市實際，各分會、聯(lián)絡(luò)站，要積極行動，通過多種方式、多種渠道，開展豐富多彩的宣傳教育活動。會同委員單位，組織有關(guān)企事業(yè)單位和社會各界廣泛參與，形成濃厚的社會氛圍。
市消保委在各委員單位的大力支持配合下，在3月15日前后，將開展以下系列活動：
1.邀請市政府領(lǐng)導(dǎo)在《日報》上發(fā)表紀(jì)念文章。
2.在《日報》和電視臺作“3.15”廣泛報道。
3.組織分發(fā)宣傳資料、發(fā)布消費警示。
4.公布去年消費維權(quán)典型案例。
5.組織有關(guān)部門和單位，在惠政路上開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。
6.制作一定數(shù)量的畫板，在現(xiàn)場咨詢期間展示消保工作成果。
7.各分會結(jié)合實際，在當(dāng)?shù)亻_展形式多樣的現(xiàn)場咨詢服務(wù)活動。
五、活動的要求
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真做好活動的組織工作。各消保委分會、聯(lián)絡(luò)站要加強對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，對活動的內(nèi)容、方案要認(rèn)真研究、及早部署，并及時向當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門匯報，保證活動取得圓 滿成功。
2.活動的內(nèi)容要突出年主題的宣傳?！?.15”活動應(yīng)緊緊圍繞“攜手共治暢享消費”年主題，突出宣傳新消費觀念、消費行為、消費方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。強化依法保護(hù)理念，重視消費者權(quán)益的保護(hù)。通過活動，進(jìn)一步提高廣大經(jīng)營者誠信經(jīng)營、維護(hù)消費者權(quán)益的自覺性，提高消費質(zhì)量。
3.加強對影響消費者健康安全重點商品和服務(wù)的社會監(jiān)督。市場監(jiān)督、衛(wèi)生、物價等消保委委員單位要以“3.15”活動為契機，開展維權(quán)執(zhí)法行動。各消保委分會和聯(lián)絡(luò)站要積極會同有關(guān)部門開展市場檢查，要特別關(guān)注經(jīng)營者是否存在危害人民群眾的經(jīng)營行為，對重大典型案例要予以曝光。
各地在組織宣傳紀(jì)念活動的同時，要積極向市消保委或新聞媒體提供稿件、典型案例和新聞線索。
市消保委
2018年2月27日
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃3
為了更進(jìn)一步維護(hù)我市消費者合法權(quán)益，為擴(kuò)大內(nèi)需，拉動消費，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)?，F(xiàn)就我市開展2018年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列活動的有關(guān)事項通知如下：
一、活動名稱：市2018年“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動。
二、活動主題：消費與服務(wù)
三、組織領(lǐng)導(dǎo)：
成立市“3?15”國際消費者權(quán)益系列宣傳活動組委會(以下簡稱組委會)，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)為主任，縣、區(qū)政府、市相關(guān)部門和單位負(fù)責(zé)同志為成員(具體名單附后)。組委會辦公室設(shè)在市消協(xié)，具體負(fù)責(zé)活動的協(xié)調(diào)組織工作。
四、活動安排、活動內(nèi)容。
從1月12日至3月28日分三個階段進(jìn)行。
第一階段為組織籌劃階段(1月12日至2月12日)擬定活動方案，征求有關(guān)單位意見，召開政府消費維權(quán)工作組委會暨市消協(xié)常務(wù)理事會，研究確定系列宣傳活動的主要內(nèi)容，并明確各相關(guān)單位的責(zé)任和任務(wù)。
第二階段為活動實施階段(2月23日至3月20日)
主要開展以下活動：
1、組織消費者代表參與有關(guān)部門對食品加工企業(yè)、超市的檢查。
2、開展“誠信承諾企業(yè)”入盟和“一會兩站”發(fā)展工作。
3、召開“3?15”新聞發(fā)布會，披露十大消費投訴案例。
4、市領(lǐng)導(dǎo)發(fā)表署名紀(jì)念文章。
5、編印維權(quán)知識宣傳冊。
6、召開年主題宣傳活動座談會。
7、開展“移動杯”我的維權(quán)故事評獎活動。
8、召開“3?15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。
9、舉辦大型廣場宣傳咨詢活動及廣場演出，維權(quán)知識有獎競答。
10、各有關(guān)單位自行組織銷毀假冒偽劣商品。
11、建議市人大開展對公用企業(yè)落實《消法》、《條例》情況進(jìn)行視察。
12、開展醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量、郵政服務(wù)質(zhì)量調(diào)查活動，并提交調(diào)查報告。
13、辦好投訴聚焦、《生活“3?15”》欄目，形成濃厚的宣傳氛圍。
第三階段為總結(jié)階段(3月23日—3月26日)
各單位要對系列宣傳活動開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，如實填報統(tǒng)計表，并于3月26日前書面報市“3?15”國際消費者權(quán)益日系列宣傳活動組委會辦公室。
五、具體要求：
1、縣、區(qū)政府、有關(guān)部門要高度重視，認(rèn)真做好各項宣傳活動。按照活動安排表組織、落實各項活動。
2、各有關(guān)單位要按照活動安排表的要求，積極組織和參加各項活動。
3、各級消協(xié)組織要主動加強與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好具體的組織協(xié)調(diào)工作。同時與新聞媒體配合，保證宣傳的廣泛性、實效性。
4、“3?15”宣傳活動是公益活動，不得借“3?15”現(xiàn)場咨詢活動從事贏利性的商業(yè)行為。
5、各咨詢點要營造濃厚的宣傳氛圍，所需物質(zhì)由各咨詢點牽頭單位負(fù)責(zé)落實，并做好現(xiàn)場布置服務(wù)工作。
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃4
各區(qū)工商局、分局，仙游縣市場監(jiān)管局，市局各科、室、會、直屬單位：
為隆重紀(jì)念2018年“3.15”國際消費者權(quán)益日,深入貫徹實施《消費者權(quán)益保護(hù) 法》及其配套規(guī)章，引導(dǎo)消費者科學(xué)文明消費，增強企業(yè)的社會責(zé)任意識，營造良好的消費環(huán)境，不斷推進(jìn)消費者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，市工商局決定自1月1日至3月31日在全市范圍內(nèi)組織開展紀(jì)念2018年“3.15”國際消費者權(quán)益日系列活動，為保證活動順利進(jìn)行，現(xiàn)將有關(guān)事項安排如下：
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞“勤政為民是第一宗旨”的理念，以紀(jì)念“3?15”國際消費者權(quán)益日為契機，著力創(chuàng)新消費維權(quán)機制，提高服務(wù)消費者能力，加強社會共治，不斷適應(yīng)新常態(tài)，迎接新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展，充分展示工商部門消費維權(quán)風(fēng)采。
二、活動內(nèi)容
組織開展“十個一”系列活動，主要內(nèi)容有：
1.召開一場座談會。根據(jù)《福建省工商局轉(zhuǎn)發(fā)工商總局關(guān)于完善消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實保護(hù)消費者合法權(quán)益意見的通知》，召集部分商家代表召開經(jīng)營者首問和先行賠付座談會，督促指導(dǎo)經(jīng)營者落實首問制度，推行先行賠付制度，健全消費糾紛和解、消費侵權(quán)賠償制度，及時受理和處理消費投訴，主動和解消費糾紛。
2.開展一個專項行動。針對當(dāng)前群眾反映的消費熱點難點問題，組織開展侵害消費者權(quán)益領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆?，深入貫徹實施《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》，加大對虛假宣傳、強制消費、消費欺詐、不履行網(wǎng)購七日無理由退貨義務(wù)等違法行為的打擊力度，查處一批典型案件，曝光侵害消費者權(quán)益的違法行為。
3.組織一場約談活動。對消費者投訴量排在前十名的經(jīng)營者，舉辦一場集體約談會，并由公職律師對經(jīng)營者存在問題進(jìn)行點評，督促經(jīng)營者建立健全經(jīng)營管理制度，不斷提升服務(wù)水平，減少消費糾紛。
4.組織一次12315進(jìn)鄉(xiāng)村活動。結(jié)合“12315五進(jìn)”建設(shè)和消費維權(quán)網(wǎng)格化管理活動，積極培育農(nóng)村消費維權(quán)站點，以舉辦講座、現(xiàn)場咨詢服務(wù)等形式有效提高農(nóng)村消費者維權(quán)能力。
5.公布一批典型案例。通過新聞媒體向社會公布20消費維權(quán)十大典型案例，增強經(jīng)營者的守法經(jīng)營意識和誠信責(zé)任意識，提高消費者依法維權(quán)的能力和水平。
6.開展一次有獎競答。通過移動手機“12580惠生活”欄目舉辦消費維權(quán)知識有獎競答活動，擴(kuò)大群眾對《消費者權(quán)益保護(hù) 法》及其配套規(guī)章的認(rèn)知度，提高消費者的維權(quán)理念，更新維權(quán)知識。
7.全方位開展一次宣傳活動。與電臺、電視臺、東南網(wǎng)、小魚網(wǎng)、報社等新聞媒體合作，專門報道工商部門維權(quán)做法，發(fā)布消費提醒和警示。同時要充分利用車載廣告、橫幅、led電子屏等形式廣泛宣傳消費維權(quán)相關(guān)知識，指導(dǎo)群眾科學(xué)消費，積極營造良好的輿 論氛圍。
8.召開一次通報會。根據(jù)市消委會對全市銀行業(yè)消費評議的工作情況，適時召開一次通報會，通報銀行業(yè)存在問題，促進(jìn)銀行業(yè)規(guī)范經(jīng)營行為，保護(hù)消費者合法權(quán)益。
9.舉辦一場現(xiàn)場活動。選好地點作為主會場，在3月15日當(dāng)天，隆重舉行紀(jì)念“3.15”國際消費者權(quán)益日宣傳活動，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局各自在轄區(qū)設(shè)立分會場，舉辦2018年消費維權(quán)工作成果圖片展，開展受理投訴、法律法規(guī)咨詢、真假商品辨別、消費者體驗、車載宣傳等活動。
10.組織一次銷毀活動。對全市工商系統(tǒng)各辦案單位依法沒收的假冒偽劣商品等有關(guān)涉案物品進(jìn)行集中統(tǒng)一銷毀。各辦案單位需對銷毀的涉案物品進(jìn)行清點核對，辦理涉案財物銷毀審批手續(xù)，并于3月15日上午準(zhǔn)時參加市局統(tǒng)一組織的銷假活動。
三、工作要求
(一)高度重視，周密組織
消費維權(quán)工作不僅事關(guān)消費者權(quán)利和整體經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)，也事關(guān)行業(yè)創(chuàng)新和規(guī)范發(fā)展，事關(guān)消費潛力的有效釋放，對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。全市工商系統(tǒng)要統(tǒng)一思想認(rèn)識，按照責(zé)任分工，周密組織，積極配合，有效開展“3.15”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動，營造良好的社會維權(quán)氛圍，擴(kuò)大工商部門的社會影響力。
(二)加強值班，積極調(diào)處
各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要認(rèn)真高效地做好“3.15”期間各熱線轉(zhuǎn)辦件及投訴件的處理和反饋工作，特別要做好央視“3.15”晚會12315熱線和平臺轉(zhuǎn)辦件的處理反饋工作，妥善安排好值班人員，并配備相應(yīng)的應(yīng)急力量，做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置工作，及時受理消費者各種方式的投訴舉報，積極有效處置廣大人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，切實提高消費維權(quán)滿意率。
(三)強化宣傳，按時反饋
“3.15”期間，各區(qū)工商局(分局)、仙游縣市場監(jiān)管局要圍繞系列活動內(nèi)容，充分利用各種新聞媒介積極開展宣傳報道，特別要宣傳工商部門加強消費者權(quán)益保護(hù)工作的舉措、做法及成效，傳遞工商正能量。請各單位于3月20日前，將“3.15”系列活動開展情況及有關(guān)工作圖片上報市工商局消保分局。
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃5
(一)開展消費維權(quán)社會宣傳活動。以《消費者權(quán)益保護(hù) 法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《藥品管理法》、《特種設(shè)備安全法》、《廣告法》等與廣大消費者切實利益密切相關(guān)的法律以及配套法規(guī)、規(guī)章為重點，采取多種方式開展普法宣傳;采取政務(wù)訪談、專版專欄等形式，與新聞媒體合作開展宣傳活動，展現(xiàn)市場監(jiān)管部門工作亮點和工作成效;充分利用政務(wù)微博、公眾 號等新型媒體快速高效、信息量大、覆蓋面寬的特點和巨大的影響力，傳遞市場監(jiān)管正能量，引導(dǎo)輿 論導(dǎo)向，引導(dǎo)和支持廣大消費者理性安全消費，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。
(二)開展網(wǎng)絡(luò)交易平臺教育宣傳活動。重點宣傳《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》、《網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者履行社會責(zé)任指引》等法律規(guī)定，適時發(fā)布《天津市網(wǎng)絡(luò)商品交易市場分析報告》，強化網(wǎng)絡(luò)交易平臺主體責(zé)任，倡導(dǎo)企業(yè)重諾守信、誠實經(jīng)營，督導(dǎo)第三方交易平臺切實履行主體責(zé)任和法定義務(wù)。
(三)開展《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》宣傳活動。在新聞媒體公開解讀國家工商總局《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》，對相關(guān)企業(yè)負(fù)責(zé)人集中進(jìn)行宣傳培訓(xùn)，擴(kuò)大新規(guī)章的社會知曉度。
(四)開展學(xué)校食品安全宣傳培訓(xùn)活動。會同市教委組織召開學(xué)校食品安全業(yè)務(wù)培訓(xùn)會，學(xué)習(xí)食品安全方面的法律、法規(guī)，提高食堂人員素質(zhì)和意識。
(五)開展特種設(shè)備宣傳活動。發(fā)放電梯安全宣傳材料，加強特檢人員服務(wù)意識教育，做好特檢技術(shù)支持保障工作。
(六)開展婦女兒童消費安全宣傳活動。以關(guān)注婦女兒童消費安全為主題，組織區(qū)局開展消費維權(quán)進(jìn)校園、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)超市、進(jìn)商場宣傳活動，提升保護(hù)婦女兒童合法權(quán)益的關(guān)注度。
(七)開展計量知識宣傳活動。擬于3月15日開放天津計量博物館，舉辦“3·15國際消費者權(quán)益日、讓計量走進(jìn)你我身邊”公眾開放日活動;依托天津計量院官方網(wǎng)站、公眾 號平臺、計量院電子顯示屏等載體，滾動播放緊扣3·15主題的法律法規(guī)、典型案例、維權(quán)小常識、標(biāo)語等內(nèi)容，提高廣大消費者依法維護(hù)自身合法權(quán)益意識。
(八)開展紡織纖維制品宣傳活動。對銷售絮用纖維產(chǎn)品商戶開展法律法規(guī)宣傳活動，制作宣傳單并發(fā)放企業(yè)，對紡織品、紙制品等開展產(chǎn)品質(zhì)量簡易辨別、法律法規(guī)講解等宣傳活動，開放紡織纖維所實驗室，讓報檢客戶更加了解產(chǎn)品檢驗的流程。
(九)開展走進(jìn)“食檢院”主題宣傳活動。會同濱海新區(qū)局保稅分局組織食品生產(chǎn)企業(yè)開展“了解食檢院、認(rèn)識檢驗室”講解宣傳、“開放實驗室，走進(jìn)食檢院”參觀活動;聚焦食品消費維權(quán)熱點問題，開展研討、座談活動，推動形成食品安全社會共治工作格局。
(十)開展質(zhì)檢免費咨詢服務(wù)活動。擬于3月15日在和平區(qū)和平路百信珠寶城、國家金銀飾品質(zhì)檢中心(天津)分場點開展質(zhì)檢免費咨詢服務(wù)活動。
(十一)開展農(nóng)資示范店授牌及相關(guān)宣傳活動。擬在寶坻區(qū)勸寶農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料有限責(zé)任公司召開現(xiàn)場會，開展天津市農(nóng)資經(jīng)營管理示范店授牌暨紅盾護(hù)農(nóng)行動宣傳咨詢活動。
(十二)開展消防產(chǎn)品監(jiān)管執(zhí)法活動。落實《消防安全大排查大整治大防范工作實施方案》，加強生產(chǎn)、流通領(lǐng)域消防產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，依法查處生產(chǎn)假冒偽劣消防產(chǎn)品違法行為。
(十三)開展計量監(jiān)督專項抽查活動。組織對金銀飾品店和眼鏡店電子天平和電子驗光儀、焦度計進(jìn)行檢定抽查，對部分區(qū)域種子、化肥、飼料等農(nóng)資產(chǎn)品組織開展定量包裝商品凈含量計量監(jiān)督專項抽查。
(十四)開展藥品質(zhì)量提升活動。組織區(qū)局針對20量化分級管理評級b級以下企業(yè)、高風(fēng)險企業(yè)和中藥飲片生產(chǎn)企業(yè)，有針對性地開展監(jiān)督檢查和風(fēng)險排查抽驗，確保不發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性藥品安全事件。
(十五)開展食品生產(chǎn)企業(yè)落實主體責(zé)任督導(dǎo)活動。公布我市食品生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)督抽檢信息，召開大型食品生產(chǎn)企業(yè)工作座談會，聽取企業(yè)意見建議，推動企業(yè)帶頭落實食品安全制度，發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)示范作用。
(十六)開展餐飲服務(wù)“名廚亮灶”示范建設(shè)現(xiàn)場觀摩活動。擬在北辰區(qū)組織現(xiàn)場觀摩小餐飲示范一條街名廚亮灶建設(shè)情況，邀請記者和消費者代表參加。
(十七)召開消費維權(quán)聯(lián)席會。召開有關(guān)處室和直屬單位負(fù)責(zé)同志參加的消費維權(quán)聯(lián)席會議，通報消費者投訴舉報情況，加強內(nèi)部橫向溝通，形成維權(quán)合力。
(十八)召開推動企業(yè)完善自律制度座談會。組織部分區(qū)局負(fù)責(zé)同志和企業(yè)代表座談交流企業(yè)建立小額消費糾紛快速解決暨無障礙退換貨、消費環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度的落實情況，研討工作難題，增強企業(yè)消費維權(quán)主體責(zé)任，促進(jìn)消費和諧。
(十九)召開對接街鎮(zhèn)便民服務(wù)中心維權(quán)工作座談會。組織相關(guān)區(qū)局負(fù)責(zé)同志召開工作座談會，進(jìn)一步掌握區(qū)局推進(jìn)街鎮(zhèn)消費維權(quán)服務(wù)站工作流程、運行情況、存在問題，研究制定工作規(guī)范，統(tǒng)一對接實施標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升消費維權(quán)服務(wù)站工作水平。
(二十)開展消費維權(quán)服務(wù)站食品安全培訓(xùn)活動。以食品安全為重點，針對投訴舉報的熱點，對大型商場、超市等消費維權(quán)服務(wù)站進(jìn)行食品安全法律法規(guī)培訓(xùn)，規(guī)范食品企業(yè)誠信守法經(jīng)營。
(二十一)開展“局長接線日”活動。根據(jù)國家質(zhì)檢總局的工作安排，適時在市政府便民服務(wù)熱線開展12365局長接線日活動。
(二十二)開展投訴舉報平臺開放日活動。邀請本市部分人大代表、政協(xié)委員、消費者代表等現(xiàn)場觀摩投訴舉報中心，主動征求意見建議，提升投訴舉報平臺服務(wù)水平。
(二十三)開展全國首個消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布活動。落實《天津市消費品和裝備制造業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量提升實施方案》，擬于3月15日聯(lián)合檢測機構(gòu)、行業(yè)組織、相關(guān)企業(yè)共同發(fā)布速干衣團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置售后服務(wù)條款，展現(xiàn)消協(xié)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)對消費者權(quán)益的保護(hù)，并積極引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品升級和消費者品質(zhì)消費。
(二十四)開展電動自行車比較試驗活動。引入“公證”環(huán)節(jié)對20件電動自行車進(jìn)行抽樣，試驗比較淋水性能、耐燃等檢測指標(biāo)，擬于3月9日將比較試驗結(jié)果向社會發(fā)布，指導(dǎo)消費者科學(xué)合理選購電動自行車。
(二十五)開展誠信服務(wù)單位授牌活動。在前期開展第二批誠信服務(wù)單位推薦活動的基礎(chǔ)上，擬于3月13日向獲得推薦的保險、服裝、綠色食品、老字號等行業(yè)企業(yè)授牌，并結(jié)合全運會相關(guān)要求，聯(lián)動區(qū)消協(xié)開展走進(jìn)企業(yè)消費體察活動，引導(dǎo)監(jiān)督企業(yè)誠信經(jīng)營。
(二十六)組建新一屆3·15志愿者團(tuán)隊。通過媒體公開發(fā)布招募3·15志愿者公告，通過資料審核、現(xiàn)場交流、名單公示等環(huán)節(jié)，組建屆消費維權(quán)社會監(jiān)督員志愿者團(tuán)隊，擬于3月11日召開成立暨培訓(xùn)大會。
(二十七)舉辦天津3·15晚會。以“網(wǎng)絡(luò)誠信、消費無憂”為主題，擬于3月14日聯(lián)合天津電視臺、北方網(wǎng)、天津經(jīng)濟(jì)廣播電臺共同舉辦3·15晚會，曝光典型案例，展播重點維權(quán)工作，展示消費維權(quán)工作成果，營造全社會關(guān)注消費者合法權(quán)益的氛圍。
(二十八)與天津電視臺合作開設(shè)“新消費、新關(guān)注”3·15特別節(jié)目板塊。發(fā)揮主流媒體作用，與天津電視臺新聞頻道合作開展3·15系列報道，圍繞食品安全、民生服務(wù)、消費維權(quán)等內(nèi)容，加強正面宣傳，樹立市場監(jiān)管良好形象。
消費者權(quán)益保護(hù)日策劃書
消費者權(quán)益活動策劃書篇十三
又是一年“3·15”，社會目光再次聚焦消費者權(quán)益保護(hù)問題。
由于監(jiān)管措施的不斷強化，我們的的確確能夠感受到近年來消費環(huán)境的不斷改善和維權(quán)措施的日益完善。但隨著居民消費領(lǐng)域逐漸拓展、消費方式日趨多樣，一些消費領(lǐng)域的新問題新情況也開始出現(xiàn)，如何讓權(quán)益保護(hù)跟得上消費者的腳步，該是全社會共同關(guān)注的問題。
消費對國民經(jīng)濟(jì)增長具有重要的拉動作用，在釋放消費需求、提振消費能力的大環(huán)境下，侵害消費者權(quán)益的行為已不僅是事關(guān)消費者人身財產(chǎn)安全的“個別現(xiàn)象”，如不斷其根基，勢必會因“劣幣驅(qū)逐良幣”而危害整個消費市場的運行。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，讓消費權(quán)益保護(hù)從線下延伸至線上，依附而生的共享消費、移動支付、互聯(lián)網(wǎng)理財、個人跨境消費等新興消費模式走進(jìn)我們的生活，也對消費者權(quán)益保護(hù)提出了更高要求。這就需要發(fā)揮好政府監(jiān)管和市場自控的重要作用，在消費的各個環(huán)節(jié)形成社會合力，維護(hù)好消費環(huán)境的公平和健康。
維護(hù)消費者權(quán)益，政府責(zé)無旁貸。在消費市場發(fā)展日新月異的當(dāng)下，政府監(jiān)管的制度和手段都需要與時俱進(jìn)。除了在立法層面不斷細(xì)化相關(guān)條款的具體內(nèi)容、提高法律法規(guī)在不同消費領(lǐng)域的覆蓋面和適用度，還應(yīng)在加大監(jiān)管和查處力度的基礎(chǔ)上，利用好技術(shù)手段強化對網(wǎng)絡(luò)消費領(lǐng)域的監(jiān)管，對網(wǎng)絡(luò)消費欺詐、個人信息泄露等行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為新興消費模式提供良好的成長環(huán)境。
商家與消費者交易過程中，信息優(yōu)勢往往掌握在商家手中，這種“天生”的信息不對稱就決定了商家的經(jīng)營理念和職業(yè)道德對于公平交易的重要影響。無論以何種方式獲取利潤，成功的商家必然注重自身信譽。無論線上線下，都需要商家恪守誠信經(jīng)營的理念，自覺遵守相關(guān)法律法規(guī)和商業(yè)道德，注重提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，是實現(xiàn)自身發(fā)展的必然途徑，也是維護(hù)和諧消費環(huán)境的必經(jīng)之路。
外部環(huán)境是消費者權(quán)益保護(hù)的重要因素，但消費者才是自身權(quán)益的主張者。這就需要廣大消費者增強維權(quán)意識，摒棄“錢少不值得”、“怕麻煩”等不良心態(tài)。無論何種消費方式，尤其是在體驗新興消費模式帶來便利的同時，注重消費證據(jù)的存留，一旦遇到侵權(quán)行為要敢于、善于利用投訴機制和法律途徑維護(hù)自身合法權(quán)益，這才是成熟的“消費者意識”。
消費者權(quán)益活動策劃書篇十四
3.15消費者權(quán)益日活動策劃書(1)
一、活動目的
為隆重紀(jì)念3?15國際消費者權(quán)益日，深入宣傳中國消費者協(xié)會確定的20“消費與服務(wù)”年主題，進(jìn)一步加強對我校商品和服務(wù)的監(jiān)督，保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，漳州師范學(xué)院團(tuán)委、學(xué)生會決定在全校開展年3?15國際消費者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動。
二、活動主題
強化消費維權(quán)意識，服務(wù)和諧校園建設(shè)
三、活動單位
活動主辦———共青團(tuán)漳州師范學(xué)院委員會
活動承辦———漳州師范學(xué)院院學(xué)生會權(quán)益部
活動協(xié)辦———薌城區(qū)西橋工商所、漳州市電子協(xié)會
四、活動時間
2012年3月13日
五、活動對象
漳州師范學(xué)院全體學(xué)生
六、活動地點
漳州師范學(xué)院達(dá)理學(xué)生活動中心一樓
七、活動簡介
3.15系列活動之一——你的權(quán)益，我們的牽掛
活動內(nèi)容：
知識宣傳 在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，通過展板和發(fā)放傳單的方式向我校師生宣傳、普及消費安全方面的基本知識，使其明確消費者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營者應(yīng)盡的義務(wù)、社會各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的相關(guān)法律法規(guī)。設(shè)置消費警示、消費小知識、消費指導(dǎo)等宣傳牌。發(fā)布“十大侵權(quán)案例”和20“十大消費熱點”。
現(xiàn)場咨詢 邀請西橋工商所在學(xué)?；顒蝇F(xiàn)場設(shè)立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法的有關(guān)條款，解答同學(xué)們的維權(quán)疑問，受理相關(guān)申(投)訴、舉報。
火眼金金 邀請工商人員傳授分辨日常生活用品真假的方法;手機、mp3、mp4是大學(xué)生的常用物品，可請工商人員專門講解一下如何辨別假冒偽劣產(chǎn)品與正品的異同。
電子產(chǎn)品維修咨詢服務(wù) 本次活動還得到了漳州市電子協(xié)會的協(xié)助，將有6家電子協(xié)會推薦優(yōu)秀企業(yè)在當(dāng)天為廣大同學(xué)提供電子產(chǎn)品咨詢及維修。
活動前期工作安排：
(一)活動申請：
向團(tuán)委提交申請書,申請活動場地與活動經(jīng)費
(二)邀請工商局工作人員和電子協(xié)會工作人員參加活動
(三)做好前期活動宣傳工作
(四)場地的布置
活動時間：3月13日8:30--12:00
活動地點：達(dá)理學(xué)生活動中心一樓
3.15系列活動之二—— “校園公平秤，走進(jìn)你我他”
消費者權(quán)益活動策劃書篇十五
“3.15國際消費者權(quán)益日‘消費與服務(wù)’年主題”宣傳活動。年主題是：“消費與服務(wù)”。
1、設(shè)置“3.15”消費維權(quán)活動一條街。沿解放路兩側(cè)東至解放路與富強路交叉口，西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設(shè)置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅，并有3人以上工作人員負(fù)責(zé)宣傳、咨詢、投訴受理工作?；顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結(jié)束?；顒又行募巴对V現(xiàn)場設(shè)在解放路原市委、市政府門前。
2、“3.15”活動現(xiàn)場設(shè)置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供)，人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經(jīng)濟(jì)檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成，共40人。
3、3月15日晚上7點，在新世紀(jì)廣場舉行“3.15消費與服務(wù)”文藝晚會，主辦單位：駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
4、設(shè)3.15活動辦公室、新聞中心?；顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成，協(xié)調(diào)“3.15”活動的有關(guān)事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
成立“3.15”宣傳活動領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)活動辦公室。辦公室設(shè)在市消協(xié)。
與消費者生活消費密切相關(guān)的行政執(zhí)法部門和生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)單位均應(yīng)參加。通過這次活動，展示行政執(zhí)法部門為群眾服務(wù)，為消費者維權(quán)的宗旨，共同為廣大消費者營造一個放心的.消費環(huán)境和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
消費者權(quán)益活動策劃書篇十六
新消費·我做主
二、活動目的
1.讓當(dāng)今社會大學(xué)生初步了解基本的維權(quán)知識，樹立維權(quán)意識，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。
2.使學(xué)生權(quán)益受到侵害時，及時熟練拿出應(yīng)急方案，以合法途徑解決消費侵權(quán)問題，維護(hù)自身的合法權(quán)益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學(xué)生的自我素養(yǎng)，以此推動校園精神文明建設(shè)。
三、活動時間
20xx年3月4日-3月15日
四、活動主辦
教育科學(xué)學(xué)院團(tuán)總支權(quán)益部
五、活動對象
教育科學(xué)學(xué)院14、15、16級同學(xué)
六、活動安排
（一）為了讓同學(xué)們更好的感受法制宣傳日，我院將出一張與消費者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的海報，并配合校權(quán)益部進(jìn)行海報展覽。
（二）橫幅簽名。參與者在橫幅上進(jìn)行簽名。
（三）舉辦微課大賽。
（1）具體要求：1-6人為單位，視頻5-10分鐘，要求畫質(zhì)清晰流暢且上交教學(xué)教案。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓e1b-411進(jìn)行決賽。
（2）內(nèi)容：視頻圍繞主題，宣傳消費理念、消費維權(quán)等知識。
（3）獎項設(shè)置：
一等獎一名（院級證書）
二等獎二名（院級證書）
三等獎三名（院級證書）
七、活動流程
1.在各班進(jìn)行宣傳，讓每個同學(xué)都能夠關(guān)注身邊消費維權(quán)知識，鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。
2.進(jìn)行微課視頻評比，若視頻質(zhì)量較高，則在厚德樓e1b-411進(jìn)行決賽。
3.將評選出的獲獎名單和優(yōu)秀的微課視頻進(jìn)行宣傳展示。
消費者權(quán)益活動策劃書篇十七
一年一度的“3.15”消費者權(quán)益保護(hù)日即將來臨,今年國際消費者權(quán)益日的活動主題是“消費與安全”。大學(xué)生作為一個愈加重要的消費群體，對于自身權(quán)益的認(rèn)識和維護(hù)上卻在一定程度上處于盲目和劣勢的狀態(tài)，近年來關(guān)于大學(xué)生的侵權(quán)事件更是屢見不鮮。
二、活動目的
為迎接20xx年3〃15國際消費者權(quán)益日，宣傳中國消費者協(xié)會確定的20xx年“消費與安全”主題，進(jìn)一步增強同學(xué)們的法制觀念與維權(quán)意識，保護(hù)我校師生的合法權(quán)益，推動我校黨政建設(shè)、團(tuán)學(xué)工作和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展，南昌大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會、理學(xué)院外語學(xué)院學(xué)生會、學(xué)生會和生食學(xué)院學(xué)生會決定在全校開展20xx年3〃15國際消費者權(quán)益日宣傳活動。
三、活動時間
20xx年3月15
四、活動地點
休閑廣場、一食堂門口、各個食堂
五、活動承辦方
經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院學(xué)生會權(quán)益部、理學(xué)院權(quán)益部、外國語學(xué)院權(quán)益部、生食學(xué)院權(quán)益部
六、前期準(zhǔn)備：
（1）召開3.15活動專題會議，商討活動具體細(xì)節(jié)；；
（2）聯(lián)系各班班長和生活委員并由他們向班內(nèi)征集與本次活動有關(guān)的手制畫報；
（5）制作主題橫幅；
（6）審批休閑廣場、主教門口等場地；
（7）租借帳篷、展板、桌椅、音響設(shè)備等器具；
（8）制作活動流程表、“走進(jìn)食堂”活動登記表、宣傳單、調(diào)查問卷；
（9）搜集權(quán)益小問題，制作題目箱；
（10）準(zhǔn)備答題小禮品；
（11）安排活動主持人員、發(fā)言人員及拍照人員；
（12）各學(xué)院安排“走進(jìn)食堂”活動引導(dǎo)人員；
（13）準(zhǔn)備餐券；
（14）請各學(xué)院主席團(tuán)人員、部長、校評議部考評小組
（15）聯(lián)系新聞部門人員對活動全程進(jìn)行采訪記錄；
（16）準(zhǔn)備簽名和心愿墻所需的展板、便利貼、油性筆；
（17）3月9日各樓棟張貼宣傳海報；
（18）3月10日收集各班制作的畫報并整理，評出前三名的作品
（19）3月14日進(jìn)行活動物品的最后確認(rèn)；
六、活動流程（以下活動均在網(wǎng)絡(luò)平臺上同步宣傳）
（1）早上7:30-9:20各工作人員在休閑廣場集合進(jìn)行場地布置工作；
（2）9:30宣布活動正式開始；
（3）工作人員在場地周圍派發(fā)活動宣傳單，維持秩序；
（4）9:30-2:00活動現(xiàn)場分為五個板塊分別為“食堂經(jīng)理面對面”
（5）2:30將活動現(xiàn)場搬至一食堂門口；
（6）3:45-6:30；活動現(xiàn)場分為五個板塊分別為“食堂經(jīng)理面對面”
（7）6:45收拾現(xiàn)場；走進(jìn)食堂
（8）早10:40在各食堂門口集合，由各食堂引導(dǎo)人員介紹注意事項；
（10）活動結(jié)束后派發(fā)餐券；
七、人員分配：
3月15日
（1）物品搬運：
（2）橫幅懸掛：
（3）傳單派發(fā)：
（4）維持秩序：
（5）調(diào)查問卷：
（6）維修電器：
（7）有獎競答：
（8）“走進(jìn)食堂”報名：
（9）心愿墻：
（10）畫卷展覽：
（11）橫幅簽名：
（12）拍攝采訪：
（13）引導(dǎo)人員：
（14）維持秩序：
八、活動物品：
（1）宣傳海報、班級畫報、宣傳單、流程表；
（2）雙面膠、繩子、剪刀、卡紙、便利貼、油性筆；
（3）小禮品；
（4）橫幅、展板；
（5）礦泉水;
消費者權(quán)益活動策劃書篇十八
“3·15”國際消費者權(quán)益日即將來臨，為進(jìn)一步做好消費維權(quán)法律法規(guī)宣傳，改善消費環(huán)境，提振消費信心，延平區(qū)工商局決定于203月1日至4月30日期間開展“3·15”消費者權(quán)益日系列活動，現(xiàn)制定實施方案如下。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，加大消費維權(quán)宣傳工作力度
年3·15國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動要緊緊圍繞“攜手共治、暢享消費”年主題，著力突出消費維權(quán)工作改善和保障民生、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的宗旨，以紀(jì)念“3·15國際消費者權(quán)益日”及新《消法》實施一周年為契機，牢固樹立消費者至上理念，創(chuàng)新維權(quán)機制，加強社會共治，不斷適應(yīng)新的形勢，要進(jìn)一步加大消費維權(quán)宣傳工作力度，采取更加有效的措施，認(rèn)真開展相關(guān)宣傳活動，努力提高宣傳工作效能，充分展示全市消費維權(quán)工作成果，為全面做好消費維權(quán)工作營造良好的輿論氛圍。
二、突出重點，展現(xiàn)亮點，認(rèn)真開展新《消法》一周年宣傳活動
今年3月15日是新《消法》實施一周年紀(jì)念日。各地要抓住有利時機，認(rèn)真梳理一年來開展的各項消費維權(quán)工作，盤點新《消法》實施一周年成效，在宣傳中突出重點，展現(xiàn)亮點，認(rèn)真開展形式多樣的宣傳活動。一是要加強與主要新聞媒體的交流與合作，通過新聞發(fā)布會、座談研討、在線訪談等形式，進(jìn)行全方位、多層次的宣傳。二是要積極做好《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，增強廣大消費者的維權(quán)意識。三是要及時挖掘、宣傳消費維權(quán)創(chuàng)新做法和基層消費維權(quán)人物先進(jìn)事跡，提升維權(quán)事業(yè)的社會參與度。
三、精心策劃，周密組織，切實做好“3·15”宣傳工作
各地要精心策劃、周密組織，大力開展“3·15國際消費者權(quán)益日”紀(jì)念宣傳活動。同時在3.15前后積極做好提前宣傳和輿情監(jiān)測共uo，持續(xù)掀起宣傳熱潮，妥善處置社會關(guān)切。一是要在“3·15”前通過召開新聞通氣會等形式，通報新《消法》實施一年來消費維權(quán)工作成效和消費者權(quán)益保護(hù)新舉措，深度解讀并宣傳《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》;各地要結(jié)合本地特點和實際，積極開展座談研討、專題講座，發(fā)放宣傳材料、組織開放日等有聲有色的紀(jì)念活動。二是配合總局做好“3·15 晚會”的宣傳工作。做好晚會現(xiàn)場12315熱線受理消費者投訴舉報工作，宣傳行政管理部門加大力度查辦消費侵權(quán)案件的新舉措。三是要以中國消費者協(xié)會第五屆理事會換屆為契機，做好機構(gòu)改革后消協(xié)理事會的換屆工作，積極探索維權(quán)新機制，形成政府部門、社會組織、廣大群眾、企業(yè)主體共同參與的消費維權(quán)新格局。四是做好輿情監(jiān)測處置工作。要認(rèn)真做好“3·15國際消費者權(quán)益日”期間的消費投訴舉報工作，及時受理消費者的投訴舉報，積極有效處置群眾關(guān)心的熱點難點問題。要做好突發(fā)事件應(yīng)對和處置，加強輿情研判，增強輿情分析的前瞻性和實效性，有效防范輿情風(fēng)險，及時化解社會矛盾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
四、加強組織，積極配合，提高消費維權(quán)宣傳工作水平
各地市場監(jiān)管局要加強對“3·15國際消費者權(quán)益日”各項宣傳紀(jì)念活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實，確保各項宣傳活動取得實效。要高度重視與主流媒體的溝通、協(xié)調(diào)與合作，增強正面宣傳效果，擴(kuò)大社會影響力，努力做到平面媒體有文章、電視媒體有影像、廣播媒體有聲音、網(wǎng)絡(luò)媒體有消息，把消費維權(quán)宣傳工作提高到新的水平。
以上通知請各地結(jié)合實際認(rèn)真落實，并將3.15活動工作總結(jié)及情況統(tǒng)計表于203月28日前報市消協(xié)。