實用餐飲營銷活動策劃方案范文(18篇)

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    通過制定合理的方案,可以更好地組織和管理工作。方案的制定需要考慮到各種可能的風險和挑戰(zhàn)。接下來,我們將展示幾個成功的方案實施案例,以供大家借鑒和參考。
    餐飲營銷活動策劃方案篇一
    1、餐飲店營銷方案之開業(yè)活動。
    餐飲店開業(yè)是最容易引客嘗鮮的,餐飲店可以利用這一點做好開業(yè)前的籌劃,確保開業(yè)時的火爆場面和宣傳勢頭。
    餐飲店開業(yè)活動的常規(guī)性策劃,包括活動主題的確定,主題不只是告訴客戶開業(yè)了有優(yōu)惠,一定要結合餐飲店開業(yè)背后的故事,把品牌文化、餐飲特色和服務理念等融入進去,要把活動效果做到入腦,而不是僅僅關注開業(yè)當天的營業(yè)額。
    活動主題也可以融合對核心消費群體的洞察,譬如老友聚餐的意義、同事聚餐的價值、家庭聚餐的幸福感,針對性的推出優(yōu)惠政策、制定營銷內容。2、餐飲店營銷方案之公眾號運營。
    餐飲店的受眾是非常大眾化的,每個人都要吃飯,每個人都可能是你的客戶,所以餐飲行業(yè)是一定要做公眾號運營的,通過微信的社交生態(tài)來吸引客戶、發(fā)展粉絲。
    餐飲店的公眾號可以提供菜品展示、會員預定、活動參與、熱點信息等等延伸服務,為餐飲店客戶提供更優(yōu)質的服務,傳遞餐飲店的品牌和口碑。
    3、餐飲店營銷方案之內容營銷。
    餐飲店不光是做好味道就行了,也要做好營銷內容。譬如空氣質量差、霧霾大,餐飲店可以推出清肺的菜品,并送給會員關懷聚餐券。我們給客戶送關懷,客戶可以給朋友送關懷,然后一起來用券就餐。
    餐飲店需要及時察覺大眾化熱點或目標消費者特別關注的事件,針對事件推出特定營銷內容和營銷活動,譬如下大暴雨免費吃飯、周杰倫結婚免費喝“我的偶像湯”、世界杯吃飯啤酒免費送等等。餐飲店也可以利用常見的視頻直播工具,通過內部內容策劃或單純的與用戶的互動來創(chuàng)作視頻內容,利用這類喜聞樂見的內容來傳播餐飲店的品牌文化、用戶體驗和人性化服務。4、餐飲店營銷方案之會員營銷。
    餐飲店的會員維護是極為重要的,因為餐飲店主要服務本地及店面周邊,老客比率和老客消費頻次是非常關鍵的指標。
    餐飲店可以通過生日、春節(jié)、教師節(jié)等特殊時間節(jié)點送關懷、送禮品的方式做到入心,讓客戶永遠記得有這么一家超級人性化的餐飲店。禮品并不需要花什么錢,要么送優(yōu)惠券吸引客戶消費,要么送客戶可能會喜歡的小東西,讓客戶感受到我們的用心。
    5、餐飲店營銷方案之團隊打造。
    餐飲店也需要人才,打造團隊人才是關鍵。人才可以通過高薪聘請的方式獲得,也可以通過與外部專業(yè)團隊的合作來獲取高價值服務,譬如專業(yè)的營銷策劃公司紫狐君,還可以通過參股或分店入股的方式吸引高層次人才。
    6、餐飲店營銷方案之菜品創(chuàng)新。
    餐飲店做菜品創(chuàng)新是必須的,除了一般的菜品味道優(yōu)化和新菜品推出,也包括更適合外賣配送乃至郵寄的產品創(chuàng)新。
    餐飲營銷活動策劃方案篇二
    供應商是我們供應鏈中的一個重要環(huán)節(jié)。
    我們購買的所有材料和服務既是機會也是風險。
    在采購時可貨比三家時,機會出現(xiàn)。
    在無法了解或掌控供應商規(guī)避瑕疵(功能性和相關安全性)的能力導致在最糟情況下要進行產品召回時,風險出現(xiàn)。
    因而,我們需要仔細選擇和管理我們的供應商。
    我們還需讓供應商從財務上負責其不合格產品(供應商承擔產品缺陷的財務后果) 我們旨在通過這種方式推動我們的供應商不斷改進所交貨物的質量。
    2.流程
    通則:
    采購部負責研究和預選可能的供應商,并通知供應商評估小組開始質量評估和批準程序。
    供應商評估小組對現(xiàn)有供應商進行追蹤,以及新的潛在供應商的正式的質量評估。
    與生產有關的新的物品只能向董事長核準的供應商購買。
    解釋流程:
    2.1. 由于瑕疵風險和問題通常難以預測,因此,作為一項標準,我們的公司政策是旨在向可靠的供應商購買可靠的材料。 按照本流程中的解釋(參見附錄),實現(xiàn)這一目的的途徑被解釋為一個循環(huán)。
    2.2. 《材料入廠檢驗標準》和gb18581/gb18582/gb18583是評估“可靠的供應商購買可靠的材料”的重要文件,是采購合同附件的重要組成部分。
    2.3.與我們產品有關的各材料種類必須都有材料入廠檢驗標準。
    2.4.采購合同附件由下列要素組成:
    材料種類上普遍適用的法律要求,尤其是遵守國家重要的質量安全立法。
    一般條件: 所需性能和功能的明顯要素,批次、可追溯性、衛(wèi)生條件、運輸條件(如防火、防爆運輸?shù)?
    《材料入廠檢驗標準》
    參考分析方法
    包裝的瑕疵種類說明和合格質量標準(如標識、保質期)。
    包裝的規(guī)格說明(如槽車運輸)。
    出現(xiàn)不合格情況時所執(zhí)行的`規(guī)程。
    ......
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    餐飲營銷活動策劃方案篇三
    餐飲行業(yè)形成已經有幾千年的歷史了,可以說自從人類文明開始之后,餐飲就已經形成了。經過幾千年的發(fā)展,餐飲行業(yè)已經得到極大的進步,有了獨特的風格,每一家店,每一處地方都有著自己獨特鮮明的特點,這就是構成了我們國家八大菜系,之外各地還有很多獨特小吃,這些個特點構成了中國獨特的餐飲行業(yè)的形成。
    隨著餐飲企業(yè)的發(fā)展,社會的進步,人民思想意識的提高,公眾對吃的要求不單只是吃飽肚子,過去那種"大魚大肉、講排場"的消費陋習已被逐漸擯棄,消費者越來越重視飲食營養(yǎng)與衛(wèi)生、環(huán)境保護以及餐飲文化的共同體現(xiàn)。為了體現(xiàn)自身的價值我將自己在餐飲業(yè)中十數(shù)年的實踐經驗進行總結,將其應用于中型素食館和企業(yè)策劃。希望與有著共同理想的有志之士進行合作,創(chuàng)造一個健康的品牌餐飲公司。
    詳細的調查與分析市場,了解周邊環(huán)境與地理位置,可見度服務設施,生產原料供給情況。有無居民樓、寫字樓、大型廠家以及所針對消費群體的消費能力、飲食習慣、喜好,了解周邊競爭對手的實力、規(guī)模特點。必須親自去做初步確定。擬訂營業(yè)面積為500平方米,。必須有三通(水、電、煤氣)并咨詢相關部門是否禁止建立餐廳。
    選好店址的同時,根據(jù)對市場的分析調查,確定消費定位。人均50元———60元,特色以色天然食品、野生菌類為主打突出食品營養(yǎng)與養(yǎng)生的文化理念。
    建立客戶檔案與投訴處理小組。建立詳細的客戶檔案,在節(jié)日、生日或特殊的日子里,發(fā)短信或打電話祝福、問候。建立一個良好的客戶群體。投訴意見處理小組。第一時間處理投訴意見經客戶一個滿意的結果,防止事態(tài)擴大或對企業(yè)形象的負面影響,做到合理完美的處理顧客投訴意見。
    完善各項表格與制度,員工手冊,廚房崗位責任制,服務手冊,菜品標準制作單,員工資料單,庫存報表,月支出表,外賣記錄表,訂餐表,會員卡,員工意見箱。
    前廳領班、廚房主要人員由自己人擔任,其他人員由社會招聘,前廳服務員由學校統(tǒng)一招聘,同時進行前期考核、培訓、菜譜定制、員工手冊與各項制度的學習。培訓員工:熟知企業(yè)文化,完全遵守各項規(guī)章制度,工作流程、崗位技能、職業(yè)道德、儀容儀表要求,以及十個習慣:
    1。知道餐廳目標價值觀,工作范圍。
    2。使用姓氏稱呼客人,增加親和力,遇見客人需求財?shù)接H切的給予服務、熱情的迎送客人。
    3。任何時間地點以客人優(yōu)先。
    4。三輕、禮讓、微笑。
    5。為滿足客人需求充分利用餐廳給予的權力。
    6。不斷提出餐廳的缺點完善服務與菜品質量。
    7。積極溝通不可有消極的情緒。
    8。處理好顧客投訴。
    9。遵守服務行業(yè)儀容儀表要求。
    10。愛護餐廳公物。前廳服務員加領班和11人、傳菜2人、根據(jù)樓面分布增加/后廚13人(冷菜2人、炒菜3人、配菜3人、面點2人、荷臺3人、洗碗粗加工2人)人員工資控制在4。5萬/月以內,培訓到正常營業(yè)20天。
    確定營銷方案,制作廣告單頁,網站,廣告牌及商業(yè)廣告。
    廚房設備、前廳設備、員工宿舍用具、廚房原料、先了解市場,多比較,根據(jù)整體定位合理采購設備。裝修的同時、廚房設備與宿舍用具到位。抓好設備采購的每個環(huán)節(jié):考察、采購、驗收、安裝、調試安排管理人員。
    試營業(yè)前進行員工的最后考核,采取優(yōu)勝劣汰的原則。同時進行產品營銷(內部營銷和外部營銷)
    基本格局500平方米,廚房150平方米(涼菜20平方米,面點20平方米、粗加工10平方米、熱菜100平方米)更衣室10平方米、庫房33平方米、辦公室10平方米、前廳300平方米。(以每個餐位2平方米)可擺150個餐位,設雅間4個(隔斷為活動或可折裝式的,方便會議接待、生日聚會等。裝修以復古、原生態(tài)、時尚的完美結合,體現(xiàn)企業(yè)的經營理念與視覺識別效果,以方便顧客,方便操作、方便設備運行為原則,每平方米裝修、裝飾費300元————450元之間。20天完成,燈光以暖色為基調。
    工商、稅務、消防、環(huán)保、防疫站、公安局、宿舍租賃
    只有做好以上的準備,餐飲企業(yè)才可以建立,要不就是不完全的,不全面的。只有做好這些工作,不斷的發(fā)展,餐飲才會得到更大的完善,進步!
    餐飲營銷活動策劃方案篇四
    快餐最新營銷方案一、打破傳統(tǒng)快餐模式,確立以中、西餐結合的“新派快餐,所謂“新派,即將傳統(tǒng)盒飯快餐的便餐豐富為宜快速、時尚、營養(yǎng)、健康為主題元素的中西餐、進而逐漸改變人們對快餐的固有觀念,隨之更多人接受并喜愛快餐。
    二、營銷方式分兩塊,由以下兩個因素決定:固定客戶;集散客戶1、固定客戶:主要由商務辦公區(qū)及批發(fā)市場固定上班族組成,他們將會固定地持續(xù)地購買我們的快餐,那么對于他們的營銷方式如下:1)成立以快餐車為基礎的銷售團隊,團隊成員由現(xiàn)場銷售和業(yè)務員組成。
    2)將快餐車停放在商務辦公核心區(qū)附近停車場,現(xiàn)場銷售人員在快餐車停車位展開銷售工作,業(yè)務員到附近寫字樓或商業(yè)區(qū)(批發(fā)市場)進行業(yè)務工作。
    現(xiàn)場銷售人員工作:現(xiàn)場促銷與宣傳為業(yè)務員展開公關提供平臺支持,現(xiàn)場的促銷方式可以有現(xiàn)場贈送禮品、發(fā)放打折券等等方式業(yè)務員工作:“掃樓,即不放過任何一個目標客戶,將快餐車覆蓋區(qū)內每一個單位都去到都做到有過業(yè)務工作。
    盡可能談成與物業(yè)的合作,即在樓下建立固定穩(wěn)定地銷售點。
    2、集散客戶:主要由人才市場和展覽中心組成,這些客戶不固定,他們受招聘會和展會限制,不能每天都有購買,但每次的購買量是巨大的,對他們的營銷方式如下:1)公關招聘會和展會的主辦單位,簽訂集體供餐合同,建立長期合作關系2)在人才市場或展覽中心附近停放快餐車,現(xiàn)場銷售。
    三、
    品牌宣傳與形象建立1.制作類似于麥當勞、肯德基那種可撕優(yōu)惠券,客戶憑券可得到券面上的優(yōu)惠2.制作快餐車所用噴繪、易拉寶、遮陽傘、促銷臺、擴音設備、促銷服裝、帶有哈桑標識的禮品等3.制作餐盒用“壽帶,要求制作精美,帶有“哈桑標識及所選餐品明示4.建立與公交公司合作伙伴關系,利用“百通卡爭取到更多上班族客戶5.餐品推出不同組合形式的菜品盒飯和西餐套餐,詳細如下:1)不同組合形式的菜品盒飯:由于我們的盒飯為提前封裝好不能由客戶現(xiàn)場自主挑選菜品組合,所以眾口難調可能出現(xiàn)因為某一個菜客戶不喜歡吃而不選擇我們的快餐,失去客戶,那么解決方法為推出不同組合形式的菜品盒飯,例如:8元餐可分為8元a餐、8元b餐、8元c餐等等,菜品的組合可以為紅燒茄子+魚香肉絲+番茄雞蛋;酸辣土豆絲+魚香肉絲+燒青菜;土豆燒牛肉+番茄雞蛋+燒青菜等等形式2)西餐套餐:借鑒麥當勞、肯德基配餐形式,我們也可以推出類似套餐,首先要豐富西餐單品,套餐由西餐單品組合而成,例如:10元套餐單品組合為水果沙拉+蛋撻+牛肉腸,這些單品我們可以單獨配餐銷售業(yè)可以以這種形式組合成套餐銷售,豐富我們的產品種類。
    并且我們還可以推出特色套餐,比如:水果之戀套餐、玉米之香套餐、秘制熏肉套餐、生日主題套餐、美味之約套餐等等,玉米之香套餐可由甜玉米+鮮奶+蔬菜沙拉等組成,并推出不同組合。
    6.建立vip客戶,預存一定金額可成為不同等級的vip客戶,享受不同的優(yōu)惠待遇,預存越多享受到的優(yōu)惠就越大,并可得到更多貼心服務,例如:生日贈送禮品、享受新產品免費試吃、購買哈桑出品任何食品均可享受優(yōu)惠(包括早餐、熟食和形象店消費)7.間斷推出促銷活動,并選擇大品牌產品作為贈品,例如:選擇立頓奶茶小包裝產品與我們的餐品捆綁銷售,立頓奶茶則為贈品。
    大品牌在上班族中享有良好的口碑并且質量穩(wěn)定客戶群龐大,我們可以借勢提升自己品牌和提高銷量,例如立頓奶茶在辦公室里就是很受歡迎的產品尤其是收到廣大辦公室女性喜愛。
    8.建立400統(tǒng)一訂餐電話和服務熱線,設專人接聽,所有接線員及客服人員均要接受嚴格培訓四、大客戶大客戶即,學校、醫(yī)院、工廠、機關等大型單位,有固定大量的消費人群,這類客戶有訂單穩(wěn)定、合作長期、購買量大等特點,屬于我們的重要客戶。
    建議設專人跟蹤公關這類單位,制作供餐合同書,建立長期穩(wěn)定合作關系。
    在改革初期,餐飲企業(yè)之間主要是打價格戰(zhàn)、打品牌、服務、裝修戰(zhàn);現(xiàn)在情況發(fā)生了變化,消費者用餐既要滿足生理需求、又要滿足心理需求,因此,越來越多的經營者把注意力轉向打造自己的品牌,提高企業(yè)的文化品味。
    這是一種更高水平的競爭。
    當然,在市場經濟條件下,價格的競爭、產品質量的競爭、永遠是重要的競爭手段,但競爭的手段是多元的,競爭的重點是變化的,一個高明的經營者,不僅要善于運用傳統(tǒng)的常規(guī)的競爭手段,還要善于隨時根據(jù)市場情況的變化而調整競爭策略,運用新的更高層次的競爭手段。
    二)從競爭規(guī)???,重點由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭、發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化、大規(guī)模的競爭。
    隨著餐飲市場的擴大,餐飲也的業(yè)態(tài)已由過去少數(shù)比較高檔的飯莊酒樓和比較簡陋的攤點小館,發(fā)展到具有能夠滿足不同層次消費群體需要的高檔餐廳與大型酒樓、環(huán)境較好的家常風味餐館、快餐店、地方風味濃厚的小吃店和小吃街、購物、餐飲結合的超市食府,休閑、娛樂、餐飲于一體的休閑餐廳與文化廣場、異國風情的專營店、方便居民的社區(qū)餐館、以及送餐上門的外賣店等等眾多的業(yè)態(tài)。
    與此同時,餐飲企業(yè)的規(guī)模也在不斷擴大,在向集團化,連鎖化,大賣場發(fā)展。
    據(jù)2001年統(tǒng)計,營業(yè)額居全國前100家的餐飲企業(yè),差不多都是集團公司和連鎖公司,尤以連鎖店的比重最大,其營業(yè)額占到100強的85.6%。
    在許多城市,不少千座以上的大店拔地而起。
    這種態(tài)勢加劇了市場競爭的復雜性與激烈程度。
    三)從競爭地域看,由于本地發(fā)展走向外地發(fā)展、由小城市向大中城市發(fā)展、由東部沿海向中西部地區(qū)發(fā)展;也有的是由大城市向中小城市延伸、由西部向東部延伸。
    縱觀幾年來涌現(xiàn)出的一批大的餐飲公司與連鎖企業(yè),一個共同的特點是它們都尋求向外地擴張、立足和占據(jù)外地市場、甚至打進中心城市和國際性大都市。
    如今,地域的概念已經淡化,餐飲企業(yè)競爭的市場半徑大大延長。
    四)從競爭對象看,由民營企業(yè)與國有企業(yè)競爭為主,發(fā)展到民營企業(yè)之間的競爭為主,進而發(fā)展到國有企業(yè)與外資企業(yè)的競爭加劇。
    餐飲業(yè)是改革開放比較早的一個行業(yè),個體、私營企業(yè)先于其他行業(yè)發(fā)展起來,餐飲市場也比較早地向外資開放。
    目前全國的餐飲企業(yè),98%以上屬于非國有性質。
    2001營業(yè)額排行前100家的餐飲企業(yè),國有獨資企業(yè)僅15家,其營業(yè)額只占8.7%。
    今后,國有性質的餐飲企業(yè)的數(shù)量只會進一步減少,
    餐飲營銷活動策劃方案篇五
    餐廳營銷計劃的啟動活動。
    開餐館是吸引顧客嘗試新鮮事物的最簡單的方式。餐廳可以利用這一點在開業(yè)前做好規(guī)劃,以確保開業(yè)期間的熱門場景和宣傳勢頭。
    餐廳開業(yè)活動的常規(guī)計劃包括活動主題的確定。主題不僅告訴顧客開業(yè)時有折扣,還將品牌文化:餐飲特色和服務理念融入餐廳開業(yè)背后的故事。應該考慮到活動效果,而不是只關注開幕當天的營業(yè)額。
    活動的主題還可以整合對核心消費群體的洞察,如老朋友聚餐的意義:同事聚餐的價值、家庭聚餐的快樂,以及有針對性地推出優(yōu)惠政策、營銷內容的制定。
    2.餐館營銷計劃的公共數(shù)字操作。
    餐館的觀眾非常受歡迎。每個人都要吃飯,每個人都可能是你的顧客。因此,餐飲業(yè)必須作為一個公共號碼運營,通過微信的社會生態(tài)來吸引顧客:培養(yǎng)粉絲。
    餐廳的公共號碼可以提供擴展服務,如菜肴展示:會員預訂、活動參與、熱點信息等。為餐廳顧客提供更好的服務,傳達餐廳的品牌和聲譽。
    3.餐廳營銷計劃的內容營銷。
    餐飲商店不僅要有好的品味,還要有好的營銷內容。例如,空氣質量很差:煙霧很重,所以餐館可以提供清肺菜肴,并給會員提供餐券。我們關心我們的顧客。顧客可以照顧他們的朋友,然后用優(yōu)惠券一起吃飯。
    餐飲商店需要及時發(fā)現(xiàn)目標消費者特別關注的熱門熱點或事件,并針對這些事件推出具體的營銷內容和營銷活動,如《大雨免費餐:周杰倫結婚喝“我的偶像湯”、世界杯免費餐啤酒等。餐飲商店也可以使用常見的視頻直播工具,通過內部內容規(guī)劃或與用戶的簡單互動來創(chuàng)建視頻內容,并利用這些流行內容來傳播餐飲商店的品牌文化、用戶體驗和人性化服務。
    4.餐廳營銷計劃的成員營銷。
    餐館成員的維護極其重要,因為餐館主要服務于當?shù)睾蜕痰旮浇?,老顧客的比例和老顧客的消費頻率是非常關鍵的指標。
    餐廳可以通過在生日:春節(jié)、教師節(jié)、等特殊時間節(jié)點贈送禮物來進入顧客的心靈,讓顧客永遠記住有這樣一個超級人性化的餐廳。禮物不需要花任何錢,無論是送優(yōu)惠券來吸引顧客消費,還是送顧客可能喜歡的小東西,讓顧客能感受到我們的意圖。
    5.餐廳營銷計劃團隊建設。
    餐飲商店也需要人才,打造團隊人才是關鍵。人才可以通過高薪聘用或與外部專業(yè)團隊合作獲得。例如,專業(yè)營銷策劃公司駿也可以通過參股或參股來吸引高層次人才。
    6.餐廳營銷策劃中的菜肴創(chuàng)新。
    餐館有必要創(chuàng)新他們的菜肴。除了菜肴的總體口味優(yōu)化和新菜肴的推出,它還包括更適合送貨甚至郵寄的產品創(chuàng)新。
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    餐飲營銷活動策劃方案篇六
    一年一度的端午節(jié)也慢慢臨近了,20__年端午節(jié)是幾月幾日你知道嗎?哈哈,還是我來告訴大家吧。因為我們那邊是過農歷生日,而我的生日剛好在端午節(jié)的前兩天,所以20__年的端午節(jié)是6月6號哦,到時別忘了吃粽子哦~當然今天我主要講解的不是怎么做粽子啦,而是來探討下餐飲酒店端午節(jié)促銷方案。促銷歷來是各大商家在重大節(jié)假日常用的手段,因此端午節(jié)也不能“放過”。促銷活動方案的撰寫和擬定是很費勁的事,不僅要新穎有吸引力,而且還得考慮成本和收益。為此呢,我特在中國吃網資料庫里整理了一些實用的餐飲酒店端午節(jié)促銷方案范例以供大家參考借鑒。
    1、端午節(jié)特色套餐。推出特色套餐,很多酒店都做過類似的促銷,花樣繁多,旨在營造節(jié)日氣氛,吸引消費者的過節(jié)樂趣。
    2、整合資源促銷。相關的配套促銷,可以進一步體現(xiàn)酒店服務的人性化,整合一切可以調用的資源進行促銷,即可吸引消費者的目光,也可以提高酒店的收益。
    3、親友團購價。端午節(jié)是親朋好友團聚的日子,一起吃飯熱鬧一下是常事,但如何把這些人聚到自己的酒店就不是一件簡單的事。親友團購價,針對的就是相聚一起的人親朋好友。
    4、提前預購價??梢源碳はM者提前預定。
    5、廣告創(chuàng)意
    (1)廣告口號:
    “品位出棕,眾不同“
    “選品牌,當然體面過人”
    “華粽子第品”
    (2)媒介標題:
    “選品牌,當然體面過人”
    “五芳齋您同品味國食文化清芬”
    “品位生活好滋味”
    “粽子王-五芳齋”
    “自浙江嘉興專業(yè)粽子生產企業(yè)-五芳齋”
    (3)文案創(chuàng)作
    酒店餐飲端午節(jié)促銷方案參考一:
    稻香湖景酒店在端午節(jié)來臨之際,特推出了以下優(yōu)惠活動:
    端午特惠期:5月27日-30日
    客房優(yōu)惠活動:
    五星區(qū)特惠客房:400元/間夜
    四星區(qū)特惠客房:350元/間夜
    餐飲優(yōu)惠活動:
    三餐贈送稻香湖小棗糯米棕
    餐廳售賣稻香湖純手工自制糯米棕(香甜蜜棗棕、廣式枧水蓮蓉棕、瑤柱蛋黃棕、咸香鮮肉粽)
    店外優(yōu)惠活動:
    贈送鳳凰嶺自然風景區(qū)5折優(yōu)惠券
    贈送西山櫻桃節(jié)采摘9.5折優(yōu)惠券
    地址:北京市海淀區(qū)蘇家坨鎮(zhèn)稻香湖公園內
    餐飲營銷活動策劃方案篇七
    餐飲廣告策劃文案策劃背景:本策劃案屬于“事中策劃”,主要癥狀在于:在元朗人家餐飲前期投入的廣告之后,預計的效果并未突出;表現(xiàn)為:
    1、 消費顧客的延續(xù)工作未到位(即常見的廣告活動當中較“熱”,廣告活動之后則較“冷”)。
    2、 本身的品牌(特色)定位不夠全面,同時也未能有效訴求,沒有形成客戶的口碑。
    3、 銷方式和服務品質同周邊餐飲行業(yè)相似性較大,無特色化。因此,構筑特色品牌并有效定位是本方案的一個重點。
    策劃目的:將企業(yè)作品牌定位,并以服務品質結合促銷手段,把元朗人家推向市場,達到市場的知名度,增加消費客源。
    策劃目的的實施方式:從本身可利用的優(yōu)勢入手進行整合包裝、定位,再結合媒體和活動的推廣宣傳。
    龍崗商業(yè)的發(fā)展,尤其是飲食業(yè)的發(fā)展蒸蒸日上,使人們對于飲食
    文化的追求從以往單一的吃好吃飽轉變?yōu)榘恕吧虡I(yè)性飲食”(商務性)、“享受性飲食”(即追求一種由飲食所帶來的檔次、服務品質感受)和“敘天倫飲食”(一家大小團聚)等等,人們對飲食的心理也越來越細化、復雜化了,這同時對飲食業(yè)也提出了新的競爭和挑戰(zhàn)。
    那么,在眾多的競爭中,元朗人家該如何做呢
    龍崗九洲食街已基本形成一個格局,有“草原興發(fā)”、“萊莉雅”、“小肥羊”等商家進駐,也造成了一個競爭的格局。當然,以上商家有的已經有了一定的品牌基礎,在產品定位上也各有特色,并且有著各自的銷售手段和客戶資源的關系;對于元朗人家來說,這是一種競爭的沖擊。
    但是,九洲食街規(guī)模的形成,在人們的概念中,“要飲食,就往九洲食街?!边@也就為其中的商家?guī)砹藱C遇,也正是元朗人家的一種機遇。
    因此,本方案的實施即從元朗人家的包裝、定位開始,同時利用有效宣傳,讓客戶“記住”并“欣賞”元朗人家的飲食文化和服務品質。消費行為分析:
    根據(jù)市調后,認為消費行為基本可分為:
    1、 商業(yè)性——以商務、關系聯(lián)絡為重點。
    2、 敘天倫——全家一同出來消費。
    3、 朋友敘舊。
    4、 情人相會。
    以上消費形式除注重特色品質外,更注重服務內容及飲食文化品位、氣氛。相對來說,普通性消費所占的比例越來越少了。
    區(qū)域的主要競爭對手有:
    1、 萊莉雅西餐酒廊;
    2、 草原興發(fā)
    3、 小肥羊
    4、 原林餐飲
    5、 新第一城酒店等等。
    以上競爭對手各有特色,比如萊莉雅以西餐為主,原林餐飲以野生菇為主等,各自以不同的賣點吸引人們消費;在這種情況下,元朗人家如果不能定位本身的品牌特色并有效推廣,則元朗將會與普通的大排檔無異,更談不上同對手作競爭了。
    主題廣告語: 元朗人家,至尚生活。
    該廣告語的闡述旨在渲染一種消費的境界,讓人體會一種飲食之外的品位(比如服務品質及消費氣氛等),突出元朗的特色。廣告語的確定是一個企業(yè)品牌的基本,這正如人的衣著。
    品牌的定位從市場的趨向開始。元朗人家的定位以中高檔定位較為貼切,也是一個既符合龍崗區(qū)域大眾化消費的水平,同時又符合龍崗經濟發(fā)展對飲食消費更高層次的需求。定位主要體現(xiàn)有菜肴的特色、名貴化、服務品質的個性化,服務品質應從細做起,力求做到與周邊同行業(yè)的不同并有提升。以下為參考性表現(xiàn)方式:
    1、 對開車來消費的客戶贈送車用的合式餐巾紙或中華結等小禮品(印有廣告)。
    2、 對帶有小孩的顧客送氣球等小玩具(印有廣告)。
    3、 對消費之后的顧客發(fā)送“意見卡”,上面內容如:
    你認為元朗的服務有哪些不足你認為有哪些需要改正等等。同時在意見卡上注明“下次來消費時可以憑填好的意見卡獲得xx折扣的優(yōu)惠——元朗人家每周評選一次(意見卡),對意見中肯、正確的顧客選出前三名,獎以“金卡”、“銀卡”和普通會員卡等;此方式可能反饋量不是很大,但能起到讓顧客增加印象的直接效果,將顧客的心理與元朗人家的服務品質加以溝通、貼近。
    4、 組合定價策略:一般情況下人們會認為在餐飲當中酒水的價格往往高于菜肴的價格;元朗人家可以與酒水商聯(lián)合,以酒水的低價來吸引顧客(在夏天,酒水的消費是一個重點),而在菜肴上增加價格來平衡利潤——酒水菜肴的消費是相輔相成的。
    5、 布置:元朗人家的大堂較大,但布置上并不協(xié)調,主臺上擺著的餐桌和背景的婚宴布置在平常當中沒有必要。在平常,可以將主臺空出來,以一兩個樂手表演樂器,也可以讓顧客參與,以此來增添消費當中的氣氛。
    6、 將主打菜肴設計并付上有趣味性內容的文案題材,供顧客閱讀,同時也是一種促銷。
    送商務禮品,爛漫之語送玫瑰花等等以多風格、多特色來吸引顧客消費,也增添了企業(yè)的文化內涵。(各類套餐詳細內容另付)。
    眾所周知,滿足消費是吸引消費的前提,否則,再大的廣告活動也只能是嘩眾取寵,其效果往往會適得其反。活動的重點是要突出企業(yè)的品質和優(yōu)勢,并借助媒體教育或說服訴求對象。針對元朗人家本身條件,在詞策劃(以下)活動方案:
    活動標題:真誠攜手,傾情奉獻。
    付標題:——元朗人家答謝新老顧客既xx(酒水商)與元朗人家攜手活動;
    活動內容:在夏天,酒水消費無疑會增大。營銷策劃公司,為吸引顧客,元朗人家可以采用以酒水低價的策略來吸引顧客,同時在菜肴的利潤中保持平衡,另一方面還可以突出菜肴的特色。
    本次活動前需要招標一家酒水商進行合作,該酒水商在元朗人家有酒水促銷的優(yōu)先權和一定程度的壟斷(促銷價格由元朗人家控制),同時在廣告訴求當中,元朗人家也可以借助酒水商的品牌效應來做,達到“借雞下蛋”的目的——借他人品牌影響自己品牌形象。從而增加消費者的信任感和認可程度。
    參考酒水商有:朱江啤酒、青島啤酒、金威啤酒及飲料商等等。(區(qū)域代理商也可以考慮)
    后續(xù)的活動中由元朗人家同酒水商一同進行剪彩,并欣賞歌舞表演等,來賓可以獲得元朗人家的“代金劵”等禮品,可以免費喝酒水。
    餐飲營銷活動策劃方案篇八
    活動時間:長期有效
    活動地點:中餐廳
    活動對象:所有顧客
    活動內容:活動期間進店消費的`顧客,均可享受以下優(yōu)惠活動
    1、免費提供開胃小碟;
    2、免費提供水果拼盤;
    3、每天一款特價菜;
    4、免費送大瓶飲料1瓶(或牛奶1扎)。
    海闊憑魚躍天高任鳥飛
    活動時間:即日起至x月x日
    活動內容:
    活動一:標準達599元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒6瓶;
    3、果盤1份。
    活動二:標準達699元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒6瓶;
    3、果盤1份,另外贈送麻將桌5張免費使用。
    活動三:標準達799元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒8瓶;
    3、果盤1份,另外贈送麻將桌5張免費使用、豪標1間(10桌以上含10桌)。
    活動四:標準達899元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒10瓶;
    3、果盤1份;
    4、每桌贈送溫泉體驗劵1張(10桌以上含10桌),另外贈送麻將桌5張免費使用、豪標1間(10桌以上含10桌)。
    活動五:標準達999元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒12瓶;
    3、果盤1份;
    4、每桌贈送溫泉體驗劵1張(10桌以上含10桌),另外贈送麻將桌10張免費使用、豪標2間(10桌以上含10桌)。
    備注:凡在本店舉辦升學宴的顧客,除參與以上優(yōu)惠活動外,本店同時免費提供以下增值服務:
    1、免費提供電子水牌,滾動播放祝福;
    2、餐標達到799元/桌,滿10桌送一桌;
    3、送精美鋼筆一支;
    4、提供專車接送服務;
    5、宴席達20桌以上送晚間音樂噴泉觀賞。
    餐飲營銷活動策劃方案篇九
    目錄
    一、前言 .2 二、產品分析...2
    **** 公館是廣西 ****** 品牌旗下的餐飲品牌,**** 公館有 25 個 裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,其中 12 個江景包廂,三個包廂可以 容納 20 人以上就餐;一號宴會廳可以容納 110 桌的大型宴會,二號 宴會廳可以容納 30 桌的中型宴會,休閑茶吧是接待顧客的場所。還 有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。
    二、產品分析
    1、產品描述
    **** 城
    市文化生活品味的風尚。****** 目前開放對外服務的場所有 **** 公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv娛樂會所)。
    **** 公館有 25 個包廂,其中有 12 個江景包廂,包廂采用最前沿 的主流設計風格,格局大氣細節(jié)精致。菜系主要為新派粵菜、高檔海 鮮及地方特色美食,適合高端商務宴請。這里是“江湖豪杰”風云際 會的場所,坐擁一堂,分享商道風云。
    1300 m2,層高
    4.5 米的副廳,可以容納 30 桌 300 人用餐,副廳采用現(xiàn)代風格的經典 設計,處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術的巧妙結合,現(xiàn)代氣息濃厚,奢華典雅。
    分鐘的車程。
    二。
    2)無可比擬的江景使公館 更顯檔次。
    3)擁有兩百個停車位,停
    2)沒有成行成市的餐飲
    企業(yè),就獨立一家在靜蘭橋頭。
    3)由于前期的管理問題,導致服務不到位。
    w 弱勢:1)離市區(qū)約 30 車非常便利,在**** 餐飲行業(yè)中
    少見。
    4)環(huán)境優(yōu)雅,每個包廂私 密獨立,是洽談生意的好場所。
    o 機會:1)****近五年的t 威脅:1)政府的反腐制 4)營銷不是很給力。5)菜品和菜色缺少特色,在行業(yè)當中沒有競爭力。
    工程很多,從而催生了一批以建 度在很大程度上影響了營業(yè)。筑行業(yè)起家的千萬富豪。
    2)**** 市重點開發(fā)
    東區(qū),其中恒大、萬達和華潤都 位。
    2)前期的營銷策
    略,影響了大眾對 **** 公館的定 在東區(qū)有項目,;離**** 公館僅僅10 分鐘車程。
    3)婚宴和培訓會議
    在**** 的需求在增加。2、產品定位:
    我認為產品應該定位與 **** 市高端產品定位一致,銷售價格和順 豐酒樓一致。
    三、目標市場分析
    餐飲業(yè)是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會展消費和旅游 消費的重要組成部分,也是從事商務活動的重要組成部分。強勁的餐 飲消費對化解收入存量、拉動經濟發(fā)展效果顯著。目前為止,****的餐飲服務業(yè)處于全國中等水平,**** 的中低擋餐飲比較多,相對 **** 經濟來說,高端餐飲供應量不足。經過調查因生意應酬吃飯的客 戶約占飯店消費客戶的 80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁 有一個公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務應酬比一般人要多,對品牌和私 密性的要求比較高,我們的產品更符合他們的需求。
    四、營銷策略
    1、產品策略
    第一、加強培訓,改善服務:主要是針對服務員,在招收服務員前,對其進行兩周的崗前培訓,讓沒有服務經驗的服務員,有基本的 服務知識和服務理論知識。每天班前例會,主要是激勵士氣,鼓勵服 務員微笑認真服務。班后例會總結服務和配合不到位的地方,要求服 務員改善服務質量。每周一次周會,中高層員工與基層員工溝通交流,為服務質量更上一個臺階努力。每月一次培訓,內容有:服務技能、服務心理、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程。
    第二、引如特色菜肴: 味道的好壞,直接關系到餐飲企業(yè)的生存,在**** 公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競爭 力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一 個菜作為營銷的重點,**** 沒有吃醉雞的地方,那么人們就會紛紛慕 名而來。再比如: 推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注 意力。
    第三、目前空置的三個會議室可以開放出來引入策劃公司或者是 培訓公司的會議,給他們提供免費的場地換取他們的廣告權益和讓他 們帶來參觀了解的人群。
    2、定價策略
    (1)總體定價策略:所有菜品價格與 **** 飯店的持平。(2)促銷價格: 退出 10 元一只醉雞的促銷價格,吸引游離消費 者來場地了解產品與服務。
    2%等優(yōu)惠。(4)大型企業(yè)協(xié)議價格: 與年消費 20 萬以上的企業(yè)簽訂協(xié)議優(yōu) 惠價格,在原價的基礎上企業(yè)招待返現(xiàn)或者是打折。協(xié)議是可以個人 簽訂或者是企業(yè)簽訂,但是并不接受企業(yè)的月付或者季度付款,只返 現(xiàn)或者只打折。
    3、廣告策略
    (1)戶外廣告:一年五星街戶外廣告,廣告主題分月進行,五 星街戶外廣告是 **** 市戶外廣告最貴的,廣告效應是最好的。打個簡 單的比方,企業(yè)花一元錢沒有賣出任何東西,那么這個廣告是浪費錢 的。如果企業(yè)花 100 萬賣了上億的產品,那么這個廣告成本投入對企 業(yè)來說的值得的。
    (2)微信營銷:微信預定服務,客戶通過微信端口可以直接訂 餐,或者指定點哪幾個菜。
    (3)引導性廣告:跟大型企業(yè)合作聯(lián)誼,大型企業(yè)包括
    **** 煙
    廠、恒大、萬達和華潤等企業(yè),我們提供場地給企業(yè)在這里做客戶活 動,我們在場地適當進行我們自己的宣傳。
    4、活動策略
    按照每個月的節(jié)日推出活動主題,2014 年的主題如下:(1)6 月父親節(jié):爸爸今天讓我來訂餐吧。為父親訂餐的獲得 八折優(yōu)惠。
    (2)7 月暑假強檔: 商務訂餐消費 5000 元以上送價值 1000 元家庭餐一桌。
    (3)8 月 情人結婚季: 凡是 7 夕在**** 公館定婚宴的,婚宴總 價優(yōu)惠 2%。
    (4)9 月 謝師宴 :999 元謝師宴,感謝老師辛勤勞動。(5)10 月 邊看 f1 邊享受午宴 優(yōu)惠。每天只接受 12 桌預定。
    (6)11 月
    萬圣節(jié)待定
    f1 期間推出江景看 f1 午宴大
    (7)12 月 圣誕節(jié)和冬至待定
    五、營銷團隊建立
    建立競爭機制,建立合作機制,建立規(guī)范的管理制度和團隊意識,建立共同成長的制度,淘汰制度。
    餐飲營銷活動策劃方案篇十
    清明節(jié)是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,清風吹柳絮,清明節(jié)來到,萬物凋零的寒冬就過去了,風和日麗的春天真正的開始了。隨著清明節(jié)臨近,清明節(jié)經濟正慢慢的火熱起來,其3天小長假必將引起短線旅游、消費的小高潮。以“旅游、休閑”為由頭,推出多款清明節(jié)假日的`組合產品,以此拉動濟南、聊城溫泉市場的消費欲望,增加酒店溫泉客流量及客房入住率。
    1、以清明節(jié)踏青游為主題在五一長假前期的形成一個小高潮,為五一長假做好前期鋪墊工作。
    2、搭建節(jié)日惠客平臺,促進節(jié)假日消費,提高酒店營業(yè)額。
    3、展示我店五星級優(yōu)良服務品質,塑造御臨泉品牌,提高本酒店的知名度與美譽度。
    踏青青明節(jié),愛慕御臨泉。
    20xx年x月xx日——20xx年x月xx日
    探尋魯西的西雙版納,凈化身心靈塵埃。暢游聊城最美xx湖,品鑒江北水城文化。
    游湖:xx湖x平方公里水面,小島楊柳岸,船兒慢慢游。
    踏青:200余畝酒店江南園林美景,20平方公里東昌湖生態(tài)景區(qū),滿眼皆綠,呼吸春意,暢享生活。
    養(yǎng)生中餐:原生態(tài)野菜、廣府靚湯、生猛海鮮,打造養(yǎng)生美食文化,綠色健康新傳說。
    御臨泉兩日游:
    x元特惠套餐:含溫泉門票x張,高級標準間一晚,西餐廳雙早成本劃分:溫泉x元,客房:x元,西餐:x元,返傭提成:x元。
    餐飲營銷活動策劃方案篇十一
    紅六鼎1件10kg方正大米1袋
    金六鼎2瓶5kg方正大米1袋
    皇臺至尊18年2瓶10kg方正大米2袋
    1、城區(qū)直銷部活動結束后將促銷活動明細表報辦公室核查,該活動完成情況列為本月基礎工作考核范圍。
    2、該方案只限直銷部餐飲終端,不允許投放到其他區(qū)域市場和渠道。業(yè)務員嚴格貫徹執(zhí)行此活動方案,違紀者處罰500元—1000元。
    xx銷售公司
    20xx年4月26日
    餐飲營銷活動策劃方案篇十二
    活動在酒店美食坊采取分餐制的'形式進行,突出浪漫、溫馨的情人節(jié)氛圍。
    1、場地布置:
    2、廣告宣傳:
    由公關營銷部在五月一日在五月十日前制作10塊宣傳海報分別在比一比超市、圭齋路、花炮女神廣場、新文路、人民路、金沙路、瀏陽河路、酒店大門、前廳、臨步行街張貼。
    3、情人節(jié)活動其它事項:
    a、就餐從17:30開始。
    b、由公關營銷部于五月十九日下午前定購200朵玫瑰。
    4、營銷方式:
    采取現(xiàn)場營銷的方式,來客可直接到吧臺購票就餐,每對情侶送玫瑰花一束。
    (68元/每七人)
    羅宋湯或玉米奶油湯七份
    黃油餐包七份
    鴛鴦扒(黑椒汁/番茄汁牛扒)七份
    水果拼盤1份
    蔬菜沙律1份
    紅酒/咖啡/紅茶各1份。
    注:客人也可以點其他菜(包括中餐),自己選擇。
    餐飲營銷活動策劃方案篇十三
    中秋佳節(jié)歷來是餐廳酒店做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的機會,此次活動一是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
    二、活動主題
    “中秋同歡喜,好禮送不?!?BR>    三、活動對象
    針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。
    四、活動時間
    9月12日——9月21日
    五、活動形式
    打折;贈送;抽獎
    六、活動具體內容
    1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
    2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
    3、活動期間,凡在本店用餐,均可以參加中秋燈迷有獎競猜活動。同時可以免費得到快照一張。
    七、活動廣告宣傳
    1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
    2、報紙、當?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
    3、并進行傳單發(fā)放。
    八、其它相關策略
    人員調動、酒店布置等都要事前做好分配安排,并起動應急措施,同時要做好相關記錄總結,為促銷評估做準備。
    促銷活動方案二——周年慶典——美食節(jié)
    活動時間:_年9月6日——_年9月10日
    目的:不僅可以讓消費者花少錢吃百樣菜,還可以使消費者知道。
    一、在“年文化”上做文章——挖掘傳統(tǒng)文化,引領當今市場
    宴席是很多人聚餐的一種餐飲方式,從實際內容來講,它是按筵宴的要求、規(guī)格、檔次,程序化的整套菜點。從社會意義來講,它是進行喜慶、團聚、社交、紀念等社會活動的重要手段。
    宴席菜點的組合原則有諸多方面:如突出主題,屬性和諧,價值相符,葷素搭配,口味鮮明,營養(yǎng)合理等。那么春節(jié)筵宴,則要緊緊圍繞“年文化”、“年風俗”來設計,緊扣主題。春節(jié)宴會的菜點安排一定要與日常宴會設計有明顯區(qū)別,以突現(xiàn)節(jié)慶、團聚和歡樂氣氛。
    “年文化”是很寬泛的概念,是中國傳統(tǒng)民族文化的一個重要組成部分,根植于每個中國人的意識形態(tài)之中。“年文化”包括很多中國的傳統(tǒng)習俗:
    年夜飯又叫團年飯,是“年文化“的重要組成部分,也是餐飲業(yè)春節(jié)期間開拓的主要市場。家庭是中華民族社會的基石,一年一度的團年飯充分表現(xiàn)出中華民族家庭成員的互敬、互愛。說起年夜飯的重要性,我們從鄧云鄉(xiāng)先生《燕京鄉(xiāng)士記》中記載的一個除夕凄涼的故事中得到體會:舊社會窮人生活困難,年三十晚上是個關。有戶人家,丈夫年三十晚上很晚尚未拿錢回來,家中瓶粟早罄,年貨毫無。女人在家哄睡了孩子,一籌莫展,聽得鄰家的砧板聲,痛苦到了極點,不知丈夫能否拿點錢或東西回來,不知明天這個年如何過,又怕自己家沒有剁肉的砧板聲,惹鄰居笑話,便拿刀斬空的砧板,邊斬邊落淚。這個故事聽了的確讓人心酸,但更充分體現(xiàn)了年夜飯在人們心目中的重要位置。
    年夜飯中,人們往往會給菜品起一些吉祥如意的名字,并賦予一定的含義,下文還有專門分析,在此不再贅述。飲酒也是年夜飯的重要組成部分,同時也是我們經營者所容易忽視的部分。在中國古代,人們過年喝酒非常注重酒的品質和特點,有些現(xiàn)在已經沒有了,但留下了很多動聽的名字,供我們餐飲經營者去挖掘,如“葡萄醅”、“蘭尾酒”、“宣春酒”、“梅花酒”、“桃花酒”、“屠蘇酒”等,每一種酒都有其特殊的工藝配方和含義,有待我們每一個經營者根據(jù)企業(yè)情況去挖掘和研究,或許能成為本企業(yè)經營的一個亮點。
    相信大家對“年”是怪獸的傳說都已經非常熟悉了,過年放爆竹是“年文化”的又一個傳統(tǒng)習俗,但在我國很多城市中,出于安全、環(huán)保等方面的考慮,城區(qū)內禁放煙花爆竹,如若我們在年夜飯結束后附帶加上一條,組織大家去郊區(qū)燃放煙花、爆竹,相信又會給人們增加一些吸引力。
    二、“年夜飯”上出特色——創(chuàng)新本店菜品,注重營養(yǎng)平衡
    菜品是餐飲企業(yè)的靈魂,作為一個成功的餐飲企業(yè),必定有本店的特色菜品作為支撐。“吃”是中國人過節(jié)的主要內容之一,我們餐飲從業(yè)人員要結合春節(jié)這個節(jié)日的特點,研究特色菜品,推出具有本店特色的“年菜”。
    據(jù)有關部門統(tǒng)計,在1997年以后,城市居民在酒樓、飯店過年形成一種風尚,而且這種風氣愈演愈烈,這點從以上提到的中烹協(xié)對20__年春節(jié)餐飲市場的調查報告中就可以看出。而我們的菜品也隨著市場的變化要不斷調整。從媒體的報道上也可以看到,有些餐飲企業(yè)的菜單已經有不少批評和抱怨的聲音。據(jù)多次在同一酒樓春節(jié)聚餐的老顧客反映,“新年菜”變化不大,還是存在油膩且與往年重復過多的現(xiàn)象,也有一些新顧客反映,菜單華而不實,只是名字好聽罷了,具體內容卻搞不懂。為此,我建議大家在制定年夜飯菜單時應注意以下幾點:
    1、名稱祥和,標注本名
    為烘托過年氣氛,可給自己飯店的菜品起一個響亮的名字,為了不剝奪賓客的知情權,在后面標注上菜點的本名,或標注上所用原料,下面是一家知名飯店的新年菜單中的幾道菜品,與大交流:
    大展宏圖——金湯蟹黃翅
    財源廣進——鮑汁扣廣肚
    加官封爵——官燕炒鮮奶
    花開富貴——蟹粉扒西蘭花
    竹報平安——竹笙琵琶豆腐
    年年有余——年糕三杯銀鱈魚
    如意吉祥——松茸炒帶子
    心想事成——鵝肝醬釀海參
    2、色形艷麗,富有創(chuàng)意
    春節(jié)宴會,食客心情愉快,氣氛熱烈,為迎合此心情,在宴會設計方面,菜點要有豐富多彩的色調、賞心悅目的形態(tài)和整體熱鬧的效果。此時客人對菜點的需求已是物質和精神雙重享受的結合,大飽口福與大飽眼福并舉,店家滿足了食客的這種需求,食客才會對你的飯店留下美好的印象。所以,在宴會的設計和制作方面,特別要注重細化、美化,在注重食用性的同時,還要突出其觀賞性和藝術性。如藝術菜、花色菜、盛器的選用、點綴裝飾的手段等等。
    3、精選菜點,突出特色
    春節(jié)菜單的設計,應突出本店特色。所謂特色菜至少要具備兩個基本特點,第一從菜品原料、營養(yǎng)、口味、色彩等方面要有區(qū)別于其他飯店出品的特點;第二菜品在本店點擊率高,是菜單中的亮點、是品牌菜。所以春節(jié)菜單組合,首先要選擇本店特色菜,然后再加上部分創(chuàng)新菜、時令菜,這就成為一套很好的菜單了。
    4、經濟實惠,突出美味
    春節(jié)人們去飯店、酒樓擺家宴的另一個需求是,追求美味,即平日家庭做不出的、飯店日常不曾推出的特色菜點,這在調劑春節(jié)宴會菜肴的口味方面特別顯得重要。在這方面,要注重五味平和,喜聞樂見,所有菜點均應做到“甘而不濃,酸而不醋,咸而不減,辛而不烈”。
    春節(jié)期間主要是個人消費,以家庭、朋友聚餐為主,中華民族的節(jié)儉本性,也會在春節(jié)期間外出就餐上得到體現(xiàn)。這時,多半為至親好友共餐,丟掉了平時商場、官場上的虛榮與面子,追求的更是一種實惠與適口,建議我們在“年菜”的設計上體現(xiàn)出實惠與美味、美感的有機結合。
    5、營養(yǎng)平衡,返樸歸真
    傳統(tǒng)上,中國人過年本是在家聚餐,大家都有一個共同心理:辛苦了一年,得出了空閑,要好好犒勞一下自己,所以食物是以大魚、大肉為主,幾個回合下來,使人們身心疲憊,“胃”自叫苦,給人們的身體健康埋下了重大隱患。由于在春節(jié)期間攝入大量的熱量和油脂,引起人們的體重、血糖、膽固醇、尿酸上升,使健康狀況受到很大影響。所以,在設計春節(jié)菜單時要注意以下幾點:
    (1)葷素搭配合理
    整個宴會菜點要注意肉禽、水產、水果、豆乳品的搭配,還要注意每個單一葷菜中的葷料配合,切忌一味大肉大魚。即使肉禽菜肴,也要主料適量,精細配伍。
    (2)少油、少鹽
    年菜應減少炸、煎等吸油較多的烹調方法,以蒸、煮、炒、鹵、拌等方式烹調較佳,五花肉、蹄膀、豬腳等含動物性油脂較高的肉類要少用,調味宜盡量清淡。
    (3)增加蔬菜水果的選用
    別忘了來一盤青菜、蔬果與肉類或海鮮同烹,火鍋料以青菜、菌類、豆制品為主,都是較好的選擇。青菜水果不僅熱量低,所富含的纖維質對腸胃蠕動、癌癥預防、血糖脂控制均有很大幫助。
    (4)甜菜、甜品適量
    中國人有過年吃甜菜的習慣,而飯店平時設計標準菜單時往往加入一、二道甜品或酸甜菜,建議大家在設計年宴套餐時安排一道微甜菜即可,切忌濃甜。
    (5)注意食材挑選與衛(wèi)生安全
    要注意選擇新鮮原料,嚴格衛(wèi)生條件。雖然是冬季,加工過的原料也要立即放入冰箱冷藏或冷凍保存。嚴格操作工藝、程序,杜絕食物中毒發(fā)生。
    (6)不妨粗菜淡飯,提倡返樸歸真
    粗菜淡飯保持著濃郁的鄉(xiāng)土風味,現(xiàn)在人們的生活水平提高了,已膩煩了大肉大魚的飲食生活,許多人青睞返樸歸真,向往原汁原味的飲食。春節(jié)家宴是否可迎合這些需求?或在整體宴會設計中摻和部分鄉(xiāng)土菜、舊俗菜,或干脆推出一整桌令人遐想、令人思戀、令人珍惜、令人享受的幸?;仡?。
    在這類宴會和菜點的設計制作上,要將現(xiàn)代廚藝風格、水平融入其中,做到土菜不俗,粗糧細做,體現(xiàn)中國菜點色、香、味、意、形、養(yǎng)的完美屬性。
    一方水土養(yǎng)一方人。每一地域都有各不相同的飲食風俗,每一個地方都有源于民間的特色菜點,在注重挖掘的前提下加以研制創(chuàng)新,均可登上春節(jié)宴的大雅之堂,也一定會產生使客人耳目一新的感覺,得到一種難以忘懷的享受。
    通過春節(jié)家宴的改革、設計和推新,將一些初級的、原始的、地方的、粗糙的但不失食用價值的、仍在閃閃發(fā)光的菜點食品科學烹制,去粗取精,為我所用,在口味、品種、色形、造型上加以繼承、改革,使春節(jié)宴既“陽春白雪”,又“下里巴人”,既雅俗共賞,又樂在其中。
    三、“年環(huán)境”上示團圓——新年氛圍濃郁,突顯喜慶祥和
    如今人們外出就餐,所追求的是一個愉悅完整的過程,“吃”只是這個過程中的一部分,而服務和用餐環(huán)境也是這個過程中的重要組成部分。
    “年環(huán)境”是指飯店春節(jié)期間餐廳的布置,飯店可根據(jù)本地人們的喜好、風俗布置,以洋溢出人們過新年的喜悅心情。如張貼年畫,掛燈籠,貼春聯(lián),餐廳掛一些特色鮮明的飾品等,來布置出新年氣氛,服務人員根據(jù)春節(jié)習俗調整一下服飾也能對整體環(huán)境起到烘托作用;另一個是軟環(huán)境,指的是服務人員的態(tài)度、服務水準。春節(jié)是大家休息團聚的時刻,而我們的服務人員卻在工作崗位上,看到人家舉家歡聚,也必有思親之情,思鄉(xiāng)之念,可能會導致心情不穩(wěn)定,影響服務質量。作為飯店管理人員,工作上要身先士卒,同時要做好思想工作,領導大家統(tǒng)一認識,提高服務水平。況且,這期間服務人員還要精神飽滿地給賓客送去新年的祝福,以自己的精神面貌給賓客來帶吉祥喜慶的團圓氣氛。如若這兩點做好了,就可以給客人塑造一個濃郁的過節(jié)氣氛。再如,策劃一些抽獎活動、歌舞演出等項目,更會使你的飯店經營錦上添花。
    四、“年營銷”上強宣傳——優(yōu)選目標市場,強化營銷力度
    隨著春節(jié)餐飲市場的日趨火爆,企業(yè)之間的競爭也更加激烈,很多餐飲企業(yè)已將春節(jié)促銷與圣誕節(jié)促銷一起列入企業(yè)全年營銷方案當中。本來應該是先吃圣誕餐,后訂年夜飯。然而,今年年關的餐飲市場卻一反常態(tài),圣誕餐和年夜飯在一些餐飲企業(yè)中出現(xiàn)同時提早預訂的局面。與往年相同的是:圣誕節(jié)吃西餐的多,而年夜飯則大多選擇吃中餐。
    圣誕來臨之際,很多人選擇了吃西餐,于是,飯店紛紛借勢推出圣誕豪華大餐。這一類的圣誕大餐以異國情調為主,除了圣誕火雞、火腿、龍蝦、生蠔、金槍魚、珍寶蟹、三紋魚、精美圣誕甜品等特色美食外,還邀請樂隊與名歌手表演,價格則一般從200元至20__元不等。
    現(xiàn)如今,春節(jié)年夜飯的預訂啟動得越來越早,一些飯店在上一 https:/// 年的1o月份就開始接受消費者預訂,有的消費者甚至在吃去年年夜飯時就把今年的年夜飯訂下來了。不過,年夜飯的價格比起圣誕大餐來要顯得“實惠”很多,一桌10人,一般每桌的價格以400元起。年長者大多喜歡標準套餐,而年輕人更喜歡自主點菜。
    圣誕餐和年夜飯已經成為年末餐飲市場兩大熱點,市場細分趨勢漸明,不少公司把圣誕餐看作是一年中與重要客戶聯(lián)絡感情的好機會,往往追求檔次和氛圍,不惜血本,選擇飯店。而在年夜飯市場中,合家團聚,講求價格實惠。因此,中式餐廳的年夜飯較受歡迎,一些企業(yè)在營銷上還增加抽獎活動以吸引顧客,一些企業(yè)強調擁有高清晰大背投彩電,讓客人在就餐的同時都能看到春節(jié)聯(lián)歡晚會,這對吸引賓客都起到了很好作用。
    五、“年服務”上增項目——洞察市場動向,增加創(chuàng)利項目
    對于餐飲企業(yè)來說,春節(jié)是一個巨大的市場。現(xiàn)在城市居民除了外出就餐增多以外,對于食品半成品、鹵醬年貨等需求量也在不斷增加,一些高收入家庭,讓廚師、服務員帶原料上門服務的需求不斷擴大。因此,一個優(yōu)秀的餐飲團隊要不斷根據(jù)自身條件,洞察市場動向,挖掘春節(jié)市場潛力,增加適應市場的創(chuàng)利項目,必將獲益豐厚。
    總之,春節(jié)這個大市場對于我們餐飲企業(yè)來說存在著巨大商機,我們要不斷研究、實踐、總結,必將打造出一批優(yōu)秀的春節(jié)餐飲品牌,也必將把新興的年宴生意做得更火更大!
    餐飲營銷活動策劃方案篇十四
    活動時間:長期有效
    活動地點:中餐廳
    活動對象:所有顧客
    活動內容:活動期間進店消費的.顧客,均可享受以下優(yōu)惠活動
    1、免費提供開胃小碟;
    2、免費提供水果拼盤;
    3、每天一款特價菜;
    4、免費送大瓶飲料1瓶(或牛奶1扎)。
    海闊憑魚躍天高任鳥飛
    活動時間:即日起至x月x日
    活動內容:
    活動一:標準達599元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒6瓶;
    3、果盤1份。
    活動二:標準達699元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒6瓶;
    3、果盤1份,另外贈送麻將桌5張免費使用。
    活動三:標準達799元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒8瓶;
    3、果盤1份,另外贈送麻將桌5張免費使用、豪標1間(10桌以上含10桌)。
    活動四:標準達899元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒10瓶;
    3、果盤1份;
    4、每桌贈送溫泉體驗劵1張(10桌以上含10桌),另外贈送麻將桌5張免費使用、豪標1間(10桌以上含10桌)。
    活動五:標準達999元/席,每桌贈送:
    1、大瓶飲料2瓶;
    2、啤酒12瓶;
    3、果盤1份;
    4、每桌贈送溫泉體驗劵1張(10桌以上含10桌),另外贈送麻將桌10張免費使用、豪標2間(10桌以上含10桌)。
    備注:凡在本店舉辦升學宴的顧客,除參與以上優(yōu)惠活動外,本店同時免費提供以下增值服務:
    1、免費提供電子水牌,滾動播放祝福;
    2、餐標達到799元/桌,滿10桌送一桌;
    3、送精美鋼筆一支;
    4、提供專車接送服務;
    5、宴席達20桌以上送晚間音樂噴泉觀賞。
    餐飲營銷活動策劃方案篇十五
    要想生意火爆,出了做好前期籌備外,還要做好開張后的營銷策劃,以便穩(wěn)定顧客群體。結合小吃店成本低等特點,本文就不談那些不切實際的高成本的宣傳營銷手法了,這里只談談簡單的營銷方式:
    在江西南昌有一家非常有名的煨湯店,看上去這10平方米左右的小店,生意不算很好,客人也不是很多。不過店主劉國云說,煨湯這東西就是喜歡喝的人才會來喝,自然有一定的顧客群。
    在隔開的一間廚房里,只見一只高約1。2米的大瓦罐擺在那里,這就是劉國云的`當家寶貝,也是煨好湯的工具。劉國云介紹說,大瓦罐底部可以燒火,罐內置有鐵架,裝有不同原料的小瓦罐則一層層放置在鐵架上,然后點燃木炭,蓋上蓋,用火慢慢煨。久煨之下,原料鮮味及營養(yǎng)成分充分溶解于湯中,成為香濃味美的滋補品。由于加入了人參等藥材,精心烹制出來的煨湯不僅味道鮮美,而且具有藥補功效。
    根據(jù)氣候,結合本地人的口味,劉國云現(xiàn)賣的煨湯有人參烏雞湯、海帶排骨湯、黨參鵪鶉湯等等,每份5至10元?!跋阄稉浔?、味鮮不膩、滋補養(yǎng)顏,這就是煨湯的特色?!眲乞湴恋卣f,在杭州等大城市的一些大飯店,同材同料的煨湯可以賣到六七十元一份,而且很受人歡迎。
    店主利用人們喝湯的習慣專門開了一家煨湯店,主要靠固定的顧客群來維持經營,價格實惠、營養(yǎng)又高,很受歡迎。這是利用了人們一傳十,十傳百的口碑效應,讓這家小吃店能夠堅持屹立不倒。
    1、創(chuàng)意營銷。
    說到創(chuàng)意,可能很多創(chuàng)業(yè)者覺得有難度,畢竟創(chuàng)意這東西并不是所有人都能想出來的。但其實創(chuàng)意這東西一點都不難,甚至說很容易。比如在菜單,可以做到豐富多彩來吸引顧客,比如今曰特選、廚師特選、每周特選,本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、美食節(jié)菜單等來進行宣傳和營銷,在色彩和形狀設計方面也盡量讓顧客看著有食欲。
    2、廣告宣傳。
    首先就是吸引流動顧客的交通廣告。一般顧客是不太愿意進入客人稀少店內購買食品的,所以靠窗的位置特別是落地玻璃墻不要用來安放太多的桌椅。
    然后是自制店內廣告。店內廣告主要包括店面廣告、櫥窗陳列及放在桌上、貼在墻上的價格單等。在制作店內廣告時應注意選擇適當?shù)膹V告數(shù)量以及注意張貼位置。
    再就是街頭傳單的利用在街頭散發(fā)傳單是一種常見的促銷手段。因為其投入成本不高,許多企業(yè)都采用這種促銷方法,但是若前期工作沒做好,通常會收效甚微,所以在進行街頭傳單促銷時應注意廣告的內容和重視對分發(fā)員工的培訓。
    3、價格促銷。
    餐飲營銷活動策劃方案篇十六
    中秋佳節(jié)歷來是餐廳做促銷的大好時節(jié),也是刺激消費者,拉動消費的最好機會,此次活動是為了獲得更好的利潤,另一方面也是為了加強餐廳外在形象,加深餐廳在消費者心目中的印象。
    “中秋同歡喜,好禮送不?!?BR>    針對高中低不同的人群進行不同的中秋促銷活動,有效的照應不同的人群。
    9月12日——9月22日
    打折;贈送;抽獎
    1、促銷期間凡在本店用餐,百元以上均可享受九折優(yōu)惠。并隨桌贈送中秋特別加菜。
    2、促銷期間凡在本店指定系列套餐,即可獲得相應中秋禮盒。
    1、人流量集中的地方,火車站,公交車站等,做戶外廣告。
    2、報紙、當?shù)仉娨暸_也要進行宣傳。
    3、并進行傳單發(fā)放。
    餐飲營銷活動策劃方案篇十七
    ****公館營銷策劃方案
    目錄
    一、前言 .2
    二、產品分析 ...2 1、產品描述.2 2、產品定位:.......4
    五、營銷團隊建立 .........7
    一、前言
    ****公館是廣西******品牌旗下的餐飲品牌,****公館有25個裝修豪華的包廂和兩個宴會廳,其中12個江景包廂,三個包廂可以容納20人以上就餐;一號宴會廳可以容納110桌的大型宴會,二號宴會廳可以容納30桌的中型宴會,休閑茶吧是接待顧客的場所。還有沒有利用的一間大會議廳和兩間小會議廳。
    二、產品分析 1、產品描述
    ******位于美麗的柳江岸邊,近觀柳江一線江景,享如江水般秀勇流淌。******囊括了****公館(餐飲會所)、歌倫部(娛樂會所)、藍調吧(酒吧)、龍水吟(茶吧)、天韻男士spa、水云間(******vip房)、水上高爾夫等頂級配套,創(chuàng)造高貴典雅生活模式,引領****城市文化生活品味的風尚。******目前開放對外服務的場所有****公館(餐飲會所)和歌倫部(ktv娛樂會所)。
    4.5米的副廳,可以容納30桌300人用餐,副廳采用現(xiàn)代風格的經典設計,處處體現(xiàn)環(huán)境與藝術的巧妙結合,現(xiàn)代氣息濃厚,奢華典雅。
    1、產品的swot分析 2、產品定位:
    我認為產品應該定位與****市高端產品定位一致,銷售價格和順豐酒樓一致。
    三、目標市場分析
    餐飲業(yè)是居民休閑消費、社交消費、喜慶消費、會展消費和旅游消費的重要組成部分,也是從事商務活動的重要組成部分。強勁的餐飲消費對化解收入存量、拉動經濟發(fā)展效果顯著。目前為止,****的餐飲服務業(yè)處于全國中等水平,****的中低擋餐飲比較多,相對****經濟來說,高端餐飲供應量不足。經過調查因生意應酬吃飯的客戶約占飯店消費客戶的80%。相比大眾客戶,我們更看重的是至少擁有一個公司的企業(yè)主,企業(yè)主的商務應酬比一般人要多,對品牌和私密性的要求比較高,我們的產品更符合他們的需求。
    四、營銷策略 1、產品策略
    第一、加強培訓,改善服務:主要是針對服務員,在招收服務員
    前,對其進行兩周的崗前培訓,讓沒有服務經驗的服務員,有基本的服務知識和服務理論知識。每天班前例會,主要是激勵士氣,鼓勵服務員微笑認真服務。班后例會
    總結
    服務和配合不到位的地方,要求服務員改善服務質量。每周一次周會,中高層員工與基層員工溝通交流,為服務質量更上一個臺階努力。每月一次培訓,內容有:服務技能、服務心理、禮儀禮貌、團隊合作和管理技能等課程。
    第二、引如特色菜肴:味道的好壞,直接關系到餐飲企業(yè)的生存,在****公館優(yōu)勢和劣勢并存的情況下,特色菜肴可以成為主要的競爭力。首先可以考慮食材,并且又具有特色的,比如推出醉雞,以這一個菜作為營銷的重點,****沒有吃醉雞的地方,那么人們就會紛紛慕名而來。再比如:推出全豬宴、全牛宴或者全白切宴等吸引人們的注意力。
    (1)總體定價策略:所有菜品價格與****飯店的持平。
    (2)促銷價格:退出10元一只醉雞的促銷價格,吸引游離消費者來場地了解產品與服務。
    (3)活動推廣期間,退出針對特定人群的價格優(yōu)惠,比如三八節(jié)針對婦女的宴請優(yōu)惠等。情人節(jié)預定婚宴的返現(xiàn)總價2%等優(yōu)惠。
    2013~2014學年第二學期國際商務專
    業(yè)1301班
    在餐飲促銷時有幾個誤區(qū),首先是餐飲活動越多越好,這個觀念是不對的,因為餐飲促銷活動在于,給自己在市場中準確的定位,發(fā)揮自身優(yōu)勢,并把這一優(yōu)勢運用到營銷活動中去。促銷活動的過程就是不斷比較優(yōu)勢的過程。是為了建立、發(fā)展、保持、長期的、成功的交易關系而進行的市場促銷活動。促銷活動是要全酒店共同配合的,要形成那個整體營銷環(huán)境的其次是促銷活動熱鬧就行、人多就可以,這種觀念要不得。餐飲促銷是為了“鞏固老客戶,發(fā)展新客戶”,餐飲行業(yè)有句話俗話,是這樣說的“寧要一個客戶吃一千次,不要一個客戶吃一次。”特別是在促銷時,更要強調菜品質量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務等等 餐飲促銷策劃要抓住時機,選好主題、做實內容、及時充分的培訓,這些是餐飲促銷策劃必須考慮好的。促銷活動舉辦不要太頻繁,但是要有意義,要能抓住消費者的心。
    國慶節(jié)餐廳促銷活動方案 1 每一個節(jié)日的到來,餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃,這里我就把2014國慶節(jié)期間酒店餐廳促銷活動方案策劃拿出來給大家分享咯!以便各餐廳更好地開展自己的促銷活動!一活動主題:“慶七天樂,優(yōu)惠、美味等你來”
    二活動時間:10月01日~10月07日
    三,活動目的(提升客單價,促進銷售目標達成)
    五,介紹活動,活動日期及商品活動。
    六,氣氛布置。店內氣氛布置:入口展板,活動現(xiàn)場的氣氛營造,店內海報。七,活動執(zhí)行與分工:企劃部:負責活動宣傳,策劃,操作與跟進。采購部:負責商品的組織,到位。財務部:負責資金到位。店長:活動操作的總負責人,負責督促各部門的工作。
    食品促銷內容:
    1。菜式,餐廳促銷,很多商家會推出相應的套餐,推出相應的菜式,以供消費者選擇
    2。制作:讓消費者參與到整個制作過程中,更能滿足消費者的成就感與體驗的欲望
    3。觀賞:在消費者面前進行食品的制作,吸引消費者的注意力,也為餐廳增加無形招牌
    4。價格:通過價格來吸引消費者,不要降低價格的同時也降低餐廳的品牌
    5。贈品:提供一些節(jié)日相關的贈品可以拉到一定的消費者,比如說提前預訂可以得到贈品,消費在多少金額之上可以得到一些贈品,贈品要與自己的餐廳品牌風格相應。
    餐飲淡季促銷方法
    熱情服務促銷
    服務員的主動招呼對招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進餐廳,正在考慮是否選此餐廳就餐,這時如果有一個面帶笑容的服務員主動上前招呼“歡迎光臨”,同時引客入座,一般情況下,顧客即使對餐廳環(huán)境不十分滿意也不會退出。當然,主動招呼不等于硬拉。強拉硬扯反而會引起顧客 反感,避而遠之。
    服務人員應對餐廳所經營的菜點和服務內容了如指掌,如食物用料、烹飪方法、口味特點、營養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務項目等,以便向客人作及時介紹,或當客人詢問時能夠作出滿意的答復。如果能事先了解市場和顧客的心理需求以及風俗習慣、生活忌諱、口味喜好等,便可有針對性地推薦一些適合他們心理需求的產品和服務。
    服務技巧促銷
    服務員在接受客人點菜時應主動向客人提供多種建議,促使客人消費數(shù)量增多或消費價值更高的菜點、飲料,一般可采用以下辦法:
    形象解剖法:服務員在客人點菜時,把優(yōu)質菜肴的形象、特點,用描述性的語言加以具體化,使客人產生好感。從而引起食欲,達到促銷的目的。
    解釋技術法:通過與消費者的友好辯論、解釋,消除其對菜肴的疑義。
    加碼技術法:對一些價格上有爭議的菜點,服務員在介紹時可逐步提出這道菜肴的特點,給客人以適當?shù)膬?yōu)惠。
    加法技術法:把菜肴的特色和優(yōu)點不斷地加深和強調,讓消費者形成深刻的印象,從而產生購買的欲望。
    除法技術法:于一些價格較高的菜點。有些客人會產生疑慮,服務員應耐心解釋,這樣會使客人覺得不貴,從而產生購買欲望。
    提供兩種可能法:針對有些客人求名貴或價廉的心理.為他們提供兩種不同價格的菜點,供客人挑選,由此滿足不同的需求。
    利用第三者意見法:即借助社會上有地位的知名人士對某菜點的評價,來證明其高質量、價格合理,值得購買。代客下決心法:當客人想點菜,但或多或少還有點猶豫,下不了決心,服務員可說:先生,這道菜我會關照師傅做得更好一點,保您滿意,等等。
    利用客人之間矛盾法:餐的二位客人,其中一位想點這道菜,另一位卻不想點,服務員就應利用想點的那位客人的意見,贊同他的觀點,使另一位客人改變觀點.達到使客人購買的目的。
    2013年**餐飲營銷企劃計劃方案
    一、目標
    企劃2013年度工作總體指導思想是:以“打造**市餐飲第一服務品牌”為中心,建立、完善、規(guī)范企劃部的內部管理機制,加強團隊文化的建設,為完成公司制定的各項年度工作目標提供企劃思路,實現(xiàn)公司的跨越式發(fā)展。
    一、節(jié)日對應的促銷活動類型推介
    1、國內外重要節(jié)日促銷:包括元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、勞動節(jié)、兒童節(jié)、端午節(jié)、謝師宴、重陽節(jié)、圣誕節(jié)等,做綜合性促銷,如元宵節(jié),推出猜燈謎、有獎征聯(lián)活動等。(實際建議根據(jù)**餐飲餐飲的自身需求有選擇性地推出系列性活動)。2、11周年慶促銷活動:建議以綜合性宣傳推廣方式進行,促銷力度應相對較大。各種宣傳須到位,如運用led電子屏、條幅、短信、dm、樓宇視頻廣告、車載廣告等各種媒體綜合性宣傳手段。3、例行性促銷:可根據(jù)餐飲其他部門需求臨時制定,主要是針對餐飲季節(jié)性菜單更新,新品上市等需求加以運作。如淡季推出“大型抽獎活動”、“餐飲菜品品鑒活動”“每季度積分兌換活動”等。
    4、競爭性促銷,主要針對競爭對手餐飲所做的促銷,以推出優(yōu)質服務、特價、買贈為主。
    5、促銷方案的制定要創(chuàng)新,但不能脫離實際情況,嘩眾取寵,要因地制宜、易于操作,對后期做評估,具體計劃提前一個月做出。
    6、結合“**餐飲vip會員”及“積分會員”與商家聯(lián)盟以及團購網站進行促銷活動,不斷吸引招募新會員。
    二、宣傳、公益活動計劃
    1、宣傳包括主題宣傳活動(如春節(jié)拜年、3〃15消費者日、消費者座淡會、等)
    和例行性宣傳(不間段的媒體廣告宣傳。如廣告、淡季的形象廣告)。
    2、公益活動。包括主題公益活動(如重陽節(jié)、植樹等)和例行性公益活動(如
    助學、扶貧、幫困等),一年至少1次大型公益活動,費用1萬元左右。
    3、加強與媒體合作,開展各種形式的活動和合作。
    三、廣告位招租及dm內刊招商; 1、2、針對**餐飲各個分店、形成一個店內廣告位招租。(主要針對商家聯(lián)盟)每季度內部dm報刊,進行廣告招商。
    四、加強餐飲的企業(yè)文化渲染
    1、規(guī)范各種明示牌的內容和懸掛。
    2、增加企業(yè)介紹和各種提示性的文字宣傳。 3、節(jié)假日主題促銷活動做文字介紹。
    4、每期dm內刊介紹生活小常識。(如用車常識、車輛維護常識、季節(jié)性飲
    食食譜及禁忌、消防常識、菜譜等)
    五、創(chuàng)立vi系統(tǒng)并且加強對vi的管理。
    此方案由良將品牌設計負責。
    六、**餐飲餐飲節(jié)日營銷策劃方案(見附件)**餐飲餐飲節(jié)日營銷策劃案 1、“三八婦女節(jié)”
    一、活動時間:3月8日
    二、活動內容:
    (1)3月8日,當天在**餐飲總店消費的女性顧客每桌均可免費贈送一壺美容養(yǎng)顏飲料。(核桃花生汁、玉米汁)
    (2)3月8日,當天生日的女性顧客,憑有效身份證,在**餐飲總店消費均可獲得酒店為你準備的生日禮物。(精美小禮品)
    (3)3月8日,當天在**餐飲總店消費的女士團體,消費滿500元以上,可享受8折優(yōu)惠。
    (4)3月8日,當天在**餐飲總店消費滿1000元以上的顧客,可吃多少送多少哦!
    (5)凡當日消費的女性客戶可享受抽獎活動一次,中獎率100%.(小禮品類)
    (6)凡當日消費的女性客人可在餐廳享受9折,并免費贈送精品水果盤一份。
    (7)3月8日出生的女性,可憑證件享受全單8折的驚爆特價。
    **餐飲餐飲有限公司為慶祝三月八日“國際婦女節(jié)”的到來,為女性消費者推出特大驚喜
    ——自2012年3月3日起至2012年3月8日,凡來**餐飲總店消費的女性顧客,皆贈送特制——xxxx一份。(“木瓜湯”“蘆薈養(yǎng)顏粥”等養(yǎng)顏方面的菜肴)
    注:每桌客人內只要有女性即可參加此活動,所贈送的xxxxx是以每桌為單位,而非以人數(shù)為單位贈送。男同胞的美容也非常重要的哦!
    聯(lián)盟合作商家贊助:
    做女人真好---進店有機會享受以下商家提供的各項免費服務哦!波波美容.女子會所-送微樂能量養(yǎng)生房---健康美麗新主張!
    艾美舍spa女子會所-送spa體驗--相信專業(yè)、決心美麗!
    菲力斯特健身俱樂部---送健身全免次卡--第一家綜合性健身俱樂部!彪哥ktv---送298元的晚場大包廂一間---讓我們去飆歌吧!
    法國紅酒---免費品嘗紅酒、買一送一----品紅酒就是品味生活!
    目的:提升**餐飲餐飲品牌良好口碑。在**本地的3.15正面報道新聞。
    網絡媒體進行軟文報道、以及**晚報報道
    及口碑提升。
    3、清明節(jié) 四月五日
    主題: “素行天下”
    素食全宴(豆腐系列)、長壽面系列
    宣傳方式:短信群發(fā)
    提升**餐飲餐飲的品牌以
    餐飲營銷活動策劃方案篇十八
    二、市場環(huán)境分析
    (1)市場狀況分析
    餐飲業(yè)市場規(guī)模 人非常講究吃,使得餐飲市場規(guī)模很大,發(fā)展速度很快。20__年全國餐飲業(yè)零售額實現(xiàn)8886.8億元,超過了化妝品、汽車等行業(yè);同比增長17.7%,連續(xù)15年實現(xiàn)兩位數(shù)高速增長,比gdp增長率高7.8%,比社會消費品零售總額增幅高出4.8%。餐飲市場是一個巨大的并且在迅速擴大的蛋糕,看起來十分誘人。
    (2)川菜的市場地位
    川菜以其風味獨特,適應強,早為全國各地矚目。、上海等大城市均開設有川味餐廳、飯店。早在五十年代,周總理出席日內瓦會議期間,宴請各國首腦和與會使節(jié),就有川廚高用范俊康治廚,使川菜廚藝直接為我國的外交事業(yè)服務;七十年代,川廚長輩張德善任赴朝烹飪專家級副組長,應邀赴朝傳授烹飪技藝,促進了中朝的友誼,為國爭了光,為川菜獲得了榮譽。八十年代初,川菜應邀赴表演烹飪技藝,轟動港九地區(qū),迅速在上掀起了一股[川菜熱",使川菜烹飪技藝迅速進入市場。不少國家紛紛聘請川廚高手執(zhí)掌廚政,促進了間的友好交往。
    (3)競爭狀況分析
    川菜是對我國西南地區(qū)四川和重慶等地具有地域特的飲食的統(tǒng)稱。改革開放30年來,全國餐飲業(yè)群雄逐鹿,川菜在八大菜系競爭中脫穎而出,取得了市場占有率第一的地位,享譽中外。
    三、swot分析
    (一)優(yōu)勢
    1、 川菜有麻、辣、甜、咸、、苦六種。在六種基本味型的基礎上,又可調配變化為多種復合味型,在川菜烹飪過程中,如能運用味的主次、濃淡、多寡,調配變化,加之選料、切配和烹調得當,即可獲得香味形俱佳的具有特殊風味的各種美味佳肴。
    2、 川菜特點是突出麻、辣、香、鮮、油大、味厚,重用[三椒"(辣椒、花椒、胡椒)和鮮姜。調味方法有干燒、魚香、怪味、椒麻、紅油、姜汁、糖醋、荔枝、蒜泥等復合味型,形成了川菜的特殊風味,享有[一菜一格,百菜百味"的美譽。
    (二)劣勢
    1、很多消費者片面的認為川菜就是辣,這個誤區(qū)使得很多人不敢嘗試川菜。
    2、針對煲飯類餐飲發(fā)展的政策還不成熟。
    3、消費者的消費觀念不斷轉變。隨著生活水平的提高,人們對口味的要求也在不斷變化和提高。
    (三)機會
    1、目前市場上有眾多的川菜館,但是,沒有足夠規(guī)模和資產的川菜餐飲企業(yè)。
    2、川菜餐飲已經成功躋身與美食大家庭,更是以迅猛的速度逐步向國外蔓延。
    (四)威脅
    1、競爭對手眾多,給企業(yè)帶來較大的影響。
    2、原料價格的不斷升高,使得菜品的成本不斷增高。
    四、營銷目標
    躋身餐飲業(yè)前列,樹立自己的企業(yè)品牌形象、美譽和特等。實現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力。
    五、營銷戰(zhàn)略
    (一)stp戰(zhàn)略
    1、市場細分
    (1)按地理因素劃分 川菜是我國西南地區(qū)四川和重慶等地具有地域特的飲食,進國內市場可以將市場劃分為華中、華北、華南、華西和華東。
    (2)按年齡層次劃分
    2、目標市場 川菜是我國著名的地方菜之一,它和京菜、粵菜、蘇菜組成四大菜系。
    在進國內市場時具體市場如下:
    b. 地域以華東華南華中地區(qū)為主要市場競爭地。
    3、市場定位
    (1)功能定位
    川王府作為餐飲業(yè)的一員,自然屬于衣、食、住、行中的[食"。 隨著生產迅速發(fā)展,生活不斷提高,市場日趨繁榮,友好交往日益增多,旅游事業(yè)迅猛發(fā)展,烹飪事為顯得更加重要。川王府為消費者專門設計了高級宴會菜式、普通宴會菜式、大眾便餐菜式和家常風味菜式四個部分,滿足廣大消費者的不同需求。通過功能的介紹,把川王府塑造成一個高品質,高規(guī)格的餐館。
    (2)情感定位
    川菜系是一個歷史悠久的菜系,人們對其有特殊的情感。川菜烹調講究其烹飪技術精、制作工藝細、作要求嚴;品種豐富、味多味美,所以受到人們的喜愛和推崇。
    (二)川菜營銷策略
    1 產品
    川菜的派系分為上河幫、下河幫和小河幫等,川王府采用的是上河幫的菜系做法,其特點是小吃,親民為主,比較清淡,傳統(tǒng)菜品較多。上河幫川菜講求用料精細準確,嚴格以傳統(tǒng)經典菜譜為準,其味溫和,綿香悠長。通常頗具典故。其著名菜品有麻婆豆腐、回鍋肉、宮保雞丁、鹽燒白、粉蒸肉、夫妻肺片、螞蟻上樹、燈影牛肉、蒜泥白肉、樟茶鴨子、白油豆腐、魚香肉絲、泉水豆花、鹽煎肉、干煸鱔片、東坡墨魚、清蒸團等。
    2 價格
    定價策略直接影響菜品的銷售和利潤,是重要的因素。
    (1) 菜品價格的構成因素
    原料成本,人工成本、經營費用,稅金和利潤。菜肴的價格不應該忽視這些因素。企業(yè)在制定價格一定要把每一種因素都考慮到,以免影響自己的利潤空間。
    (2) 川菜價格形成的特點
    菜肴的價格要能夠反映市場的供求關系,質次價高必然會因價非所值勤而失去市場;而質高價低雖然能夠吸引客人,卻又使企業(yè)負擔過重,和得不償失。
    (3) 川菜的定價方法
    a. 成本加成定價法,將產品的成本加上預期的利潤,但要考慮市場行情和競爭狀況。
    b. 目標收益率訂價法。即先定一個目標收益率,作為核定價格的標準,根據(jù)目標收益率計算出目標利潤率,計算出目標利潤額。在達到預計的銷售量時,能實現(xiàn)預定的收益目標。 根據(jù)成本制定的價格,是餐廳必須達到的價格,如果低于這個價格,餐廳經濟效益會受損。另一方面,運用以成本為中心的訂價策略,只考慮成本單方面因素,忽略了市場需求和客人心理,不能全面反映餐廳經營效果。
    3 川菜的促銷策略
    促銷可以幫助企業(yè)在短時間內獲得業(yè)績的提升,是現(xiàn)在營銷工作中必不可少的一種銷售方法。
    (1) 設置戶外廣告
    (2) 發(fā)放宣傳資料
    雇傭一批在校的學生幫主餐館發(fā)放宣傳單,讓更多的人知道餐館將要開業(yè),擴大宣傳效果。
    (3) 媒體宣傳資料
    以報紙、電視為主媒體、進行廣為宣傳,制造聲勢,塑造產品獨特形象。廣告時機最好選在星期六、星期天及法定節(jié)假日、以達到最佳宣傳效果。
    (4) 激勵內部員工
    建立獎勵制度,實行過勞多得,少勞少得的制度。還可里建立一些獎項,使員工們主動引導消費者消費。
    4渠道策略
    (1)建立營銷門店
    營業(yè)門店心是消費者消費的場所。布置舒適氣派,可以讓顧客長生良好的印象,得詳實的企業(yè)實力。公司應選擇能力高、反應機智、經驗豐富、服務人情、熟悉市場及消費習的服務人員,進行菜品的介紹和推薦。
    (2)網絡直銷
    公司請人建立自己的網站,把有川菜的消息信息掛在網上,讓消費者自住選擇,然后通過預定的方式進行外賣銷售。