2023年系統(tǒng)培訓方案(通用9篇)

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    無論是個人還是組織,都需要設定明確的目標,并制定相應的方案來實現(xiàn)這些目標。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編為大家收集的方案策劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
    系統(tǒng)培訓方案篇一
    3月19日,我區(qū)20_年度基本公共衛(wèi)生服務項目工作表彰暨20_年工作部署及業(yè)務培訓會議召開。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管衛(wèi)生計生領導、衛(wèi)計辦主任、衛(wèi)計專干、區(qū)疾控中心、衛(wèi)生計生綜合監(jiān)督執(zhí)法局、區(qū)婦幼保健和計劃生育服務站相關負責人、衛(wèi)生院公衛(wèi)辦全體人員、村醫(yī)、村居婦女主任等參加會議。
    會議回顧總結了20_年度全區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目工作,主要體現(xiàn)在:加強領導、落實目標責任;強化培訓、服務質量進一步提高;加強項目管理、嚴格績效考核;基本公共衛(wèi)生服務項目全面落實;基本公共衛(wèi)生服務項目考核成績優(yōu)秀,我區(qū)在全市五小區(qū)中被評為優(yōu)秀單位。20_年要進一步加強業(yè)務培訓,提高項目責任人員業(yè)務能力;制定20_年基本公共衛(wèi)生服務項目工作實施方案;切實做好民生實事工程項目;加大宣傳力度;強化績效考核。
    會議通報了20_年度基本公共衛(wèi)生服務項目工作考核情況,對張光龍、趙馥興、謝孟德、諶敦初、卿水生五名先進個人和彭湘城進步個人進行表彰。先進個人代表進行發(fā)言。
    會上,出臺了《關于進一步加強基本公共衛(wèi)生服務項目工作的通知》,對基層衛(wèi)生、春節(jié)孕檢等工作進行了進一步部署。
    區(qū)衛(wèi)計局局長劉吉長圍繞提高對基本公共衛(wèi)生服務的認識和如何做好基本公共衛(wèi)生服務工作展開發(fā)言,強調要強化考核,有擔當意識;要強化考核,建立淘汰機制;要優(yōu)化環(huán)境,確保各項工作達標。
    與會人員還進行了業(yè)務培訓,培訓時間為期1天半,重點對預防接種、健康教育、中醫(yī)藥健康管理、居民健康檔案管理及信息管理等、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理等15個方面的知識進行了業(yè)務指導。
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    系統(tǒng)培訓方案篇二
    系統(tǒng)的培訓,使得工作人員得到日常工作需要的專業(yè)技術知識和經驗,從而保障整個系統(tǒng)的順利運行。
    項目建設最終系統(tǒng)將交付用戶使用,項目培訓是項目實施中的重要環(huán)節(jié),通過項目培訓對業(yè)主人員進行全面的技術培訓,使業(yè)主單位人員達到能獨立進行管理、故障處理、日常測試維護等工作,以便于我方提供的軟、硬件能夠正常、安全的運行。
    培訓的總體目標:1、管理員培訓。培訓對象:系統(tǒng)管理員。
    培訓目的:可以獨立完成本單位行政執(zhí)法的日常維護,解決一般問題。培訓內容:系統(tǒng)體系結構、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)管理、系統(tǒng)使用。培訓方式:集中培訓和個別培訓。
    培訓批次:不少于1次的集中培訓,個別培訓隨時安排。2、使用人員培訓
    培訓對象:系統(tǒng)一般使用人員。培訓目的:熟練掌握所涉及部分的操作。培訓內容:系統(tǒng)使用。
    培訓方式:集中培訓和個別培訓(主要針對領導)。
    培訓批次:不少于2次的集中培訓(本單位)。個別培訓隨時安排。1.2培訓對象由于本項目是一項綜合型的項目,系統(tǒng)使用范圍廣,用戶層次多,不同用戶層次使用的系統(tǒng)角色不相同,使用的內容和側重點各不相同,因此我們在本項目中將針對不同的用戶層次提供針對性的用戶培訓,保障培訓效果,使各層次的用戶都能熟練掌握系統(tǒng)的相關知識。
    普通用戶層:普通用戶層是應用系統(tǒng)的直接使用者,涉及到系統(tǒng)的各方面功能,是對系統(tǒng)功能理解最深、業(yè)務最熟悉的用戶群,然而普通用戶層由于覆蓋的面廣,各部門主要使用的功能模塊不盡相同,因此針對于普通用戶將按照不同的部門的側重點進行分期培訓,組織類似業(yè)務部門或單獨部門進行培訓,以便于各部門對各自業(yè)務系統(tǒng)使用的把握,以達到各用戶能熟練掌握系統(tǒng)的使用方法。
    系統(tǒng)管理員和應用級管理員:系統(tǒng)管理員和應用級管理員是業(yè)主單位對系統(tǒng)進行管理維護的員,這一用戶掌握一定的信息技術,并且針對應用系統(tǒng)管理員和平臺維護員分別進行針對性的.培訓,主要側重于系統(tǒng)的建設原理和規(guī)劃,總體架構,常見問題的解決,系統(tǒng)安裝配置等內容。系統(tǒng)的維護和管理工作需要對應用系統(tǒng)較熟悉,并且能處理運行過程中遇到的各類問題,因此對于軟件維護人員和管理員將采用共同參與項目維護和實施的方式,從長期實踐中逐漸掌握系統(tǒng)維護知識,提升其技術技能和對系統(tǒng)的認識。
    系統(tǒng)培訓方案篇三
    本培訓方案的目的是為了讓用戶能更好的操作與維護,服務于整個市立醫(yī)院安防監(jiān)控信息系統(tǒng)平臺,該信息系統(tǒng)平臺不僅需要成熟穩(wěn)定的產品,更需要技術熟練的運行維護人員,以便能更好地進行科學有效的運行維護工作。而一名合格的運行維護人員,就需要經過嚴格有效的專業(yè)培訓,掌握專門的技能才能勝任。我司將為市立醫(yī)院管轄內所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員等進行系統(tǒng)化、一體化的培訓,培訓涉及到視頻監(jiān)控設備維護與配置、網(wǎng)絡設備維護與配置、網(wǎng)絡安全設備維護與配置、服務器維護與配置、存儲維護與配置等知識的'綜合性培訓,以確保相關科技人員能夠獨立進行管理、運行、故障處理及日常測試維護等工作,使該系統(tǒng)能夠得到正確的應用和良好的維護,保證整個信息系統(tǒng)可以健康、穩(wěn)定的運行。
    系統(tǒng)培訓方案篇四
    職責:
    4.根據(jù)工作要求,輸出運維相關的技術文案。
    崗位要求:
    4.精通jenkins、git、svn軟件,對軟件操作與命令熟悉有豐富經驗;
    6.熟悉網(wǎng)絡原理,懂得劃分子網(wǎng)與路由信息,熟悉f5等網(wǎng)絡相關知識;
    7.公司會定期組織行業(yè)知識、業(yè)務需求、平臺架構、運維規(guī)范及運維內容相關培訓,并進行考核。
    8.良好文字功底及溝通協(xié)調能力,強烈的責任心和團隊合作意識,穩(wěn)定的心理素質,能承受高強度工作壓力。
    系統(tǒng)培訓方案篇五
    針對市立醫(yī)院管轄內所有負責市立醫(yī)院安防監(jiān)控系統(tǒng)建設項目的相關系統(tǒng)主管人員、操作人員、科技人員、系統(tǒng)管理人員的培訓采用理論與實踐相結合的培訓手段,完備的教學設施支持課堂講授、多媒體教學、上機操作、工程實戰(zhàn)等多樣化培訓教學的開展。針對不同用戶對象,不同培訓目標采取的教學方式也不相同。對運維層的培訓中,工作人員大部分學習時間是在我們工程師的指導下進行上機實戰(zhàn)型演練,實踐證明,動手實驗操作是掌握運維技能最為有效的學習方法;在對管理層的培訓中,我們將著重放在基礎理論知識及管理知識方面的培訓上面。
    系統(tǒng)培訓方案篇六
    豐富學校社團活動,加強校園與社會的聯(lián)系,讓廣大學生更早走向社會,同時也響應學校號召,讓校園走向社會化。在英語協(xié)會即將迎來新一屆的有生力量之際,希望在為協(xié)會今后的發(fā)展注入新的活動,增強協(xié)會發(fā)展動力的同時,通過擴大招新活動的規(guī)模,積極爭取與社會的互動來提高大學生的社會實踐能力。
    二、招新目的
    英語協(xié)會欲在10月18日進行招新,欲借此活動達到以下效果:
    1、宣傳英協(xié)文化,讓新老同學互相認識,了解我們的社團,提高我院英語愛好者的學習能力。
    2、吸收一些有才華有能力的人加入我們協(xié)會為我們協(xié)會的、發(fā)展注入新的活力。同時也為大家提供一個舞臺,讓大家盡情的展示自己的聰明才智。
    3、招收一些對英語感興趣的同學,愿意參加社團活動的英語愛好者,大家共同學習,共同進步,為提高自己的英語水平愿意努力刻苦專研的英語愛好者。
    三、招新時間、地點、對象
    1、時間:10月18日
    2、地點:一教后面林蔭小道
    3、對象:廣西水利電力職業(yè)技術學院20__級新生
    四、招新要求
    1、承認英語協(xié)會章程及相關規(guī)定,自覺遵守英語協(xié)會各項制度。
    2、工作積極主動,耐心細致,熱愛學習英語。
    3、有一定自我鍛煉,自我管理能力,愿意為英語協(xié)會服務的大學新生。
    五、招新流程
    1、前期宣傳
    (1)、海報宣傳。將海報張貼于學校的告知欄內,突顯我社團工作實力和特色,并盡一進擴大我社團的影響力。
    (2)、給新生介紹自己的大學經驗,達到說服其進入我協(xié)會的目的,動員他們積極報名,并且積極參加招新活動。
    (3)、我協(xié)會各部門負責人在規(guī)定招新地點給新生發(fā)宣傳單,大家要充分發(fā)揮語言的魅力,為他們詳細介紹我協(xié)會的歷史和舉辦的活動,以及通過參加我協(xié)會可以獲得的種.種收獲。
    (4)、我協(xié)會還將通過校園廣播站進行宣傳。
    (5)、此外還可以充分利用報名學生宣傳作用,讓他們說服其同學也積極報名社團活動。
    (6)、除以上措施外,我協(xié)會還將制定出的會員活動計劃,使新生明白我社團真心為會員服務的社團。以增強新會員對我社團的好奇心,從而加入我社團。
    2、招新現(xiàn)場
    招新現(xiàn)場由各部門人員輪流值班,對前來觀看或報名的新生予以接待和講解協(xié)會的相關情況,并爭取吸引到我協(xié)會。
    3、面試階段
    招新名單確定后,各部門負責人在規(guī)定地點等待并進行面試。面試內容分為自我介紹,評委提問兩個環(huán)節(jié)。
    4、招新活動人員分工:
    (1)懸掛會旗以及張貼海報,由宣傳部(陳玫,陸楊方負
    責海報)和外聯(lián)部(陸娟,梁妙玲負責掛會旗)負責。
    (2)布置會場裝飾,由文體部(吳泳慧吳小丁)和學習部(張建和,陸泳麗,韋偉奇)負責。
    (3)購買礦泉水,由組織部(洪壯杰)負責。
    (4)購買水筆,雙面膠,氣球,白繩,以及打印宣傳單,由秘書部(農凱恒,劉冬慧)負責。
    六、審核確定人員名單
    1、各部門負責人根據(jù)面試結果等信息和要求,初步確定各部門人員名單,并報上會長團對人員名單進行匯總。
    2、公布錄取名單以短信方式通知會員。
    七、活動注意事項
    1、各部門人員按照事前要求統(tǒng)一安排效率質量開展招新工作。
    2、各部門要充分挖掘有能力有才華的新生加入我協(xié)會。
    3、招新結束后,把招新人員名單資料整理上交秘書部收管。
    4、招新活動現(xiàn)場注意活動秩序,切勿匆忙。
    5、各個部門工作人員按照已分配的任務,按照要求認真仔細的完成,不可馬虎大意,認真作好自己分內的事物。
    八、活動緊急事件處理方案
    1、由于本次招新活動是在室外進行,若遇上下雨天氣,
    將會給整個招新工作帶來諸多困難和不便,所以在招新過程中需隨時準備好雨具,特別是保護好會員的報名資料。
    2、在招新現(xiàn)場過程中人流量將會很大,所以必須保證同學們在有秩序的安全環(huán)境下進行報名和相關事宜的咨詢,負責招新的人員需維持現(xiàn)場秩序。
    3、不安全事件發(fā)生后,社團要立即通知醫(yī)院,保衛(wèi)處并及時上報校團委,社團聯(lián)合會,以便快速高效的應對突發(fā)事件。
    4、堅持以人為本的原則。以維護社團成員根本利益,保護社團成員發(fā)生和財產安全為基本立足點,積極預防和限度減少各類突發(fā)不安全事故對社團活動的影響。
    5、堅持預防為主,及時控制。爭取早發(fā)現(xiàn),早報告,早控制,早解決,要把突發(fā)不安全事件在萌芽狀態(tài),把事情造成的損失降到最低。
    九、活動后期工作
    1、招新活動結束后各部門人員清潔活動場地。2、各個部門的主要負責人認真寫好活動總結。3、定出下期活動的工作計劃。
    系統(tǒng)培訓方案篇七
    我在本學期學習了人力資源管理這門課程,系統(tǒng)地掌握了人力資源管理的基本理論和基本技能,一直想自己動手結合具體企業(yè)人力資源管理工作實際,實踐一下所學的知識和技能,根據(jù)所學的內容結合我對沈陽浦發(fā)銀行的實習和調研,針對沈陽浦發(fā)銀行的實際,作了以下設計,如有不足之處,請老師批評批正。
    浦發(fā)銀行沈陽分行于2002年6月28日正式對外營業(yè),是浦發(fā)總行在遼沈地區(qū)設立的一級分行,也是中國入世后首家進入沈陽的股份制商業(yè)銀行。自組建以來,沈陽分行以理性的現(xiàn)代經營管理實現(xiàn)了質量、規(guī)模、效益的協(xié)調穩(wěn)健發(fā)展,人均利潤連續(xù)數(shù)年蟬聯(lián)沈陽市銀行業(yè)榜首,累計實現(xiàn)經濟利潤13億元。經過了八年的健康、有效發(fā)展,沈陽分行以良好的面貌、特色化的服務、效率化的工作致力于區(qū)域經濟發(fā)展,相繼在中國理財總評榜評選活動中獲得遼沈地區(qū)“用戶最滿意銀行”、“最具品牌價值銀行”的稱號,已成長為一家在遼沈地區(qū)具有相當知名度和美譽度的銀行。
    2.1培訓目標的清晰度不明確
    目前,沈陽浦發(fā)銀行的培訓方案設計包含了各個崗位的業(yè)務知識與技能培訓,員工所接受的是總體的培訓,雖然有助于新員工全面掌握銀行內各個崗位的基礎知識與技能。從總體上了解銀行的日常運作,但針對性的崗位培訓較少,使新員工不清楚自己培訓的具體崗位方向,缺乏清晰的目標,也不利于培訓結束后迅速地進入崗位角色。
    2.2培訓內容形式單一
    目前,沈陽浦發(fā)銀行對新員工培訓的形式較為固定,包括課堂教授、技能訓練和戶外拓展。雖然戶外拓展的形式較生動,但只局限于戶外。而戶內的教學形式變化不大,較少進行游戲或其他形式的教學??傮w來說,培訓方式較缺乏創(chuàng)新,較少從學員對所學知識的接受角度考慮,開發(fā)出提高學員興趣和主動性的教學方式。
    2.3忽視培訓效果的反饋
    我在調研時發(fā)現(xiàn),培訓講師講了大量的浦發(fā)銀行歷史和企業(yè)文化,但學員對內容的理解和融入程度并不深,只是大概了解,就算有疑問和觀點、想法,也沒有很好的的。詢問溝通渠道,而學員之間也因有顧慮而不敢大膽地交流。導致培訓的效果只停留在表面,學員不能夠深入體會。明顯地,培訓的效果反饋并不理想,培訓管理者忽視了為學員提供良好的交流渠道和效果反饋的重要性。
    3.1設計的目的
    新進員工的培訓稱為定向培訓,以向新員工介紹組織、工作任務、上級和同事、規(guī)章制度為主。設計新員工培訓方案目的如下:
    3.1.1減少啟動費用
    對新員工進行培訓就是使其可以盡快熟悉業(yè)務,適應新工作,從而減少由于不熟悉業(yè)務所帶來的不必要損失。
    3.1.2減少新員工焦慮與困惑
    對新員工進行培訓可以減少新員工的焦慮情緒以及對企業(yè)的某些困惑,使其盡快融入組織。
    3.1.3減少新員工跳槽動機
    新進員工往往會有把企業(yè)與其他企業(yè)相比較的心理,通過培訓進行適當?shù)匾龑?,可以減少他們更換工作的可能性。
    3.1.4為主管和同事節(jié)省時間
    對新員工的培訓可以使他們盡快熟練掌握業(yè)務,為主管和同事節(jié)省了許多教導的時間。
    3.1.5培養(yǎng)新員工積極的態(tài)度和價值觀
    通過培訓,使新員工建立起組織與人員之間的相互信任,培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠及其具備的精神準備和工作態(tài)度,增強集體精神,樹立正確的價值觀。
    3.2設計的意義
    員工培訓作為人力資源的重要組成部分,是企業(yè)提高員工技能、素質,留住人才的一個重要手段。所以,現(xiàn)今的企業(yè)必須要認識到員工是企業(yè)最重要的資本,要重視企業(yè)的員工培訓,并把員工培訓放在一個重要的位置。
    通過對浦發(fā)銀行的調查研究,以理論聯(lián)系實際的方法,將員工培訓理論結合沈陽浦發(fā)銀行的實際情況和背境,設計沈陽浦發(fā)銀行關于新進員工的培訓方案,最終目的是為浦發(fā)銀行提出關于員工培訓體系更好的建議,為銀行在日后激烈的市場競爭中,能保持人力資本的優(yōu)勢,以達到公司發(fā)展和個人發(fā)展的雙贏。
    4.1培訓安排
    4.1.1培訓組織
    由人力資源部組織,主講為人力資源,基本上以大班授課的組織方式,也可以根據(jù)學員應聘崗位的不同需要和學習能力分小組教學,要求各部門要積極配合,新員工必須都參加,培訓期間不得缺席,不得請假。
    4.1.2培訓目標
    通過培訓,讓新員工了解沈陽浦發(fā)銀行的發(fā)展歷史、浦發(fā)銀行的發(fā)展規(guī)劃和目標、浦發(fā)銀行的行紀行規(guī)、工作章程、公司架構、管理制度、銀行業(yè)務種類、各個崗位的工作職責和公司文化。使新員工盡快轉變角色、融入工作當中。
    4.1.3培訓對象
    30周歲以下,全日制大專以上文化程度的有識之士,性別不限、戶口不限、具有較好的外部形象、綜合素質以及良好的語言表達能力、組織能力、獨立工作能力。
    4.1.4培訓形式
    銀行內部自我組織培訓,各部門人員按各自培訓時間輪流參加。
    4.1.5培訓地點
    分行培訓中心、戶外拓展培訓基地、各支行、網(wǎng)點的各部門。
    4.1.6培訓時間
    新員工入職后一個月進行密集式訓練,其后在實習期間根據(jù)需要間斷地進行培訓。每天上午8:30分—11:30分,下午1:30分—4:30分,上午培訓與討論,下午培訓考核答題。
    4.2培訓的主要內容
    4.2.1個人素質方面培訓
    設計具備基本的服務禮儀和禮貌用語,懂得在工作當中面對客戶應有的服務態(tài)度、行為舉止。也掌握基本的面對突發(fā)事件的應變能力,如客戶的抱怨、責罵甚至刁難。為人正直、誠實、自律、富有責任心,擁有積極主動的工作和學習態(tài)度,能夠有職業(yè)化精神和團隊精神,在工作中以集體利益為主,團結協(xié)作,認同浦發(fā)銀行的文化。
    4.2.2業(yè)務知識培訓
    設計內容能夠基本覆蓋所有的業(yè)務知識,使新員工基本了解了浦發(fā)銀行的歷史、規(guī)章制度,清楚儲蓄、對公、信貸、個人理財業(yè)務的職能和職責,熟知各項公司業(yè)務,包括點金公司金融、國內業(yè)務、國際業(yè)務、金融機構業(yè)務、離岸業(yè)務、資產托管業(yè)務、企業(yè)年金業(yè)務、網(wǎng)上企業(yè)銀行,還有浦發(fā)銀行的現(xiàn)有業(yè)務產品,如公司卡、匯金通、集團通、集團資金平臺管理系統(tǒng)、票據(jù)通、銀關通、銀基通、銀企通、銀稅通、銀債通、保險和基金。
    4.2.3基本技能培訓
    (1)翻打百張傳票:新員工要求4分鐘內完成。
    (2)打字達標:初級40字/分鐘,中級70字/分鐘。
    (3)點鈔
    4.2.4團隊精神培訓
    為新員工設計一些集體性活動,和集體游戲,使培訓者在共同生活、共同學習,協(xié)同解決問題的過程中提高員工對集體的認知程度,從而達到提高團隊凝聚力的培訓活動,這種集體培訓也是現(xiàn)代企業(yè)培訓體系中新開發(fā)的培訓內容。
    4.2.5服務禮儀培訓
    為新員工聘請禮儀專業(yè)導師講授禮儀課程,教導禮儀與姿態(tài),使新員工能夠培養(yǎng)出有素質的行為與談吐,以顧客為主的服務理念,也為將來接觸客戶時能夠作為銀行的代表,給客戶良好的印象。
    5.1準備階段
    5.1.1就職前培訓
    致新員工歡迎信,讓本部門其他員工知道新員工的到來,準備好新員工辦公場所、辦公用品,準備好給新員工培訓的部門內訓資料,為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師,準備好布置給新員工的第一項工作任務。
    5.1.2部門崗位培訓
    到人力資源部報到,進行新員工須知培訓,到部門報到,經理代表全體部門員工歡迎新員工到來,介紹新員工認識本部門員工,參觀浦發(fā)銀行工作環(huán)境,介紹部門結構與功能、部門內的特殊規(guī)定,新員工工作描述、職責要求,討論新員工的第一項工作任務,派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。
    5.2實施階段
    (1)部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現(xiàn)的問題,回答新員工的提問。對新員工一周的表現(xiàn)作出評估,確定一些短期的績效目標,設定下次績效考核的時間。
    (2)部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現(xiàn),填寫評價表。
    (3)人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現(xiàn),是否合適現(xiàn)在崗位,填寫試用期考核表,并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。
    5.3挑選培訓師
    在銀行各專業(yè)部門和分行組織經驗豐富、教學嚴謹、認真負責的兼職導師;行領導、各部門的負責人、業(yè)務骨干;其它銀行著名的領導、業(yè)務骨干;專業(yè)的培訓咨詢導師;保險業(yè)務經理;基金、股票投資經理;禮儀培訓師;戶外拓展導師。
    5.4確定培訓評價方法
    采用定量測定,對每位學員的學習能力、掌握程度、學習態(tài)度、綜合素質等分別作出評價,可采用a、b、c、d或優(yōu)秀、良好、中等、及格、以及不及格等作為評分標準。
    5.6評估培訓經費
    每年總行會有固定的培訓經費預算。若有額外開支,由分行人力資源部門向總行申請,撥出培訓經費。
    系統(tǒng)培訓方案篇八
    面對xx銀行改革的新形勢、新任務,建設一支能夠應對未來挑戰(zhàn)的高素質員工隊伍,已成為我行一項重要而緊迫的任務。為了提高我行人力資源開發(fā)與管理水平,形成人才的核心競爭優(yōu)勢,建設一支高素質的員工隊伍,以適應日趨激烈、復雜的金融行業(yè)競爭,實現(xiàn)價值最大化的目標,特制定方案如下:
    為了認真貫徹落實省行培訓會議精神,打造一支高素質的員工隊伍,經過培訓使全體員工成為一支凝聚力強、能征善戰(zhàn)、開拓進取、奮發(fā)向上的優(yōu)秀團隊,經行黨委研究決定,成立員工素質培訓委員會,主任由xx擔任,副主任由xx、xx、xx擔任,成員由行機關各部室、直屬單位負責人組成。培訓委員會下設辦公室,辦公室設在人力資源管理部,辦公室主任由xx擔任,成員由人力資源管理部、辦公室、工會辦公室、物業(yè)中心、科技處組成。主要職責是負責培訓工作的計劃、組織、安排等。
    在當前改革發(fā)展任務十分繁重的情況下,按照省分行黨委提出的“創(chuàng)建學習型銀行,爭當知識型員工”要求,以建設高素質員工隊伍為目標,推行目標清晰,任務明確的分級分類培訓。根據(jù)我行的實際情況,培訓工作將分層次、有針對性地進行。
    1、對支行高級管理人員的培訓。按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理人員的標準和要求,重點充實現(xiàn)代企業(yè)管理知識、商業(yè)銀行經營管理知識、經濟資本管理知識、法律法規(guī)等知識,加強對管理藝術、商務禮儀。營銷技巧、員工激勵、企業(yè)文化建設等多方面的培訓,強化領導方法和管理技能的訓練,培養(yǎng)穩(wěn)健的素質和創(chuàng)新精神,提高系統(tǒng)思考、駕馭全局的能力。通過培訓,改變他們傳統(tǒng)的思維方式,提高決策的科學性和管理效率。通過培訓,提高支行高級管理人員的綜合素質和綜合能力,使支行高級管理人員能不斷適應市場競爭的需要,提高其管理能力和管理水平。
    2、對優(yōu)秀專門人才和后備干部的培訓。加強對優(yōu)秀人才和后備干部的培訓,重點加強對現(xiàn)代銀行業(yè)務知識、法律法規(guī)、現(xiàn)代銀行管理知識、企業(yè)文化建設等方面的。培訓,強化對優(yōu)秀專門人才和后備干部思維方式、管理理念、經營思想等的轉化和培訓,加強對這部分人員科學工作方法和實踐能力的培訓,強化人力資源管理的知識學習和能力的提高,加強職業(yè)道德和職業(yè)文化修養(yǎng)的培養(yǎng),人際關系溝通和對外工作協(xié)調方面的訓練,培養(yǎng)一批未來能夠擔當高級管理和專業(yè)技術職務的后備中堅力量。為了加強對科級后備干部綜合素質和能力的培養(yǎng),將有計劃地組織他們出外進行拓展訓練。
    3、對基層營業(yè)網(wǎng)點負責人的培訓。對他們培訓重點是牢固樹立依法合規(guī)安全經營理念,加強現(xiàn)代企業(yè)管理知識和管理技能的培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新和依法合規(guī)經營意識;加強對上級行經營管理理念、工作措施、政策的學習培訓,加強營業(yè)網(wǎng)點負責人對現(xiàn)金管理平臺、網(wǎng)上銀行、國際業(yè)務、代理業(yè)務等新業(yè)務的學習培訓,加強業(yè)務能力、社交能力、營銷能力、管理能力的技能培訓,提高營業(yè)網(wǎng)點負責人的全面素質和能力,提高其嚴格規(guī)范管理的自覺性,提高經營管理水平,防范化解金融風險。
    4、對一線操作員工的培訓。對全行基層一線員工以提高職業(yè)文化素質為重點,以崗位培訓為依托,強化操作技能培訓和職業(yè)道德教育,加大新業(yè)務、新技能的培訓,拓寬職業(yè)技能、增強崗位責任意識。加強信貸、會計、客戶經理等要害風險崗位員工的教育,牢固樹立規(guī)范經營、遵章守紀意識,風險防范意識和工作責任心。推行崗位資格制度。推行各個崗位的分級分類測試,進一步明確崗位資格標準,把取得崗位資格作為上崗的前提條件,有針對性地開展上崗、在崗、轉崗培訓,搭建以崗位資格培訓為基礎的全員崗位培訓平臺。對經辦崗位員工要根據(jù)業(yè)務發(fā)展要求,及時進行新業(yè)務新知識的培訓。
    業(yè)務一線的員工,全面實行持證上崗制度。各經辦崗位員工必須通過崗位培訓考試,取得相應的崗位資格證書。通過在職教育取得大專及以上學歷。臨柜人員要按照綜合柜員制的要求,做到一專多能,熟練掌握會計、儲蓄、出納和計算機操作等綜合技能,同時加強對電腦操作、客戶服務、商務禮儀、新業(yè)務品種和業(yè)務操作流程的培訓、以及防假反假知識和技能的培訓??蛻艚浝淼呐嘤?,重點是加強對客戶經理管理思想的轉變,市場營銷方法、營銷手段和營銷技巧的運用、日常客戶關系的維護和管理知識和技能上,加強對企業(yè)管理、企業(yè)財務分析、法律法規(guī)知識的培訓、綜合理財業(yè)務的培訓、加強對銀行規(guī)章制度的培訓、商務禮儀知識和技能培訓。
    培訓工作要從我行實際出發(fā),針對不同的情況,制定不同的培訓方式,使培訓既有針對性、目的性,又有成效性,要采取多種形式開展培訓,克服僵化的理論說教和“填鴨式”的教學方式,采取生動活潑的培訓方式對全員進行培訓,提高大家參加培訓的積極性,變“要我提高”為“我要提高”,從而增強培訓效果,提高培訓質量。
    1、集中授課。對不同層次的員工,都要針對培訓內容進行一些集中授課,通過集中授課,使大家對概念性、理論性的知識內容能有系統(tǒng)性的掌握和了解,提高大家對理論性知識的理解和掌握。同時集中授課還可以用較短的時間、花費較少的培訓經費盡可能多地培訓較多的人員。
    2、專題調研。對高管人員、優(yōu)秀專門人才、業(yè)務骨干為主體的核心人才的培訓,要組織培訓人員深入金融同業(yè)市場、客戶群體和基層進行調查研究,把我部經營管理中的熱點、難點、疑點問題作為調查研究的課題,通過調查研究,提出解決問題的辦法和有效措施,并總結經驗在轄內加以推廣,提高學員的思考、分析和研究解決問題的能力。
    3、專題分析。舉辦業(yè)務經營分析會、專業(yè)研討會和座談會,邀請系統(tǒng)內和社會上的知名專家學者對商業(yè)銀行領域的前沿知識、信息資訊、市場趨向和疑難問題進行集中探討,培養(yǎng)學員敏銳的市場意識和對前沿知識的追蹤能力。
    4、素質訓練。結合企業(yè)文化建設和員工綜合素質的需要,在中青年管理人員和青年骨干員工培訓中要開展體格、品格、心理素質等內容的訓練,引入體驗式培訓,每年組織他們進行拓展訓練,增強團隊精神、奉獻精神和創(chuàng)新精神,培養(yǎng)良好的品格修養(yǎng)、生活志趣和健康的體魄。
    5、以會代訓。各部門要結合本專業(yè)實際,要通過各層面、各專業(yè)會議,做好規(guī)章制度宣講、貫徹工作,增強全體員工執(zhí)行制度的自覺性,提高化解和防范風險的能力。
    6、在崗培訓。由于處在業(yè)務發(fā)展的關鍵時期,我行轄內工作任務十分繁重,人員相對偏少,為了正確處理公學矛盾,我們將采用以自學為主和集中學習輔導相結合的方式提高員工綜合素質。
    引導自學:首先人力資源管理部根據(jù)各時期培訓重點,準備教材,制定出自學計劃,由相關人員按照要求,對其內容進行自學。在此期間,寫出學習筆記或按照規(guī)定的題目寫出論文。
    集中輔導:按照學習計劃的安排,在適當?shù)臅r候對受訓人員進行集中,集中后按照靈活多樣的方式進行討論,如現(xiàn)場給定題目和準備時間,由受訓人員即興發(fā)揮演講;參加培訓人員宣讀自己的論文;每次組織3至5人就某一個題目各抒己見;播放相關資料,供大家討論等。在集中學習討論時可根據(jù)情況隨時采用各種方式,必要時我們還可安排評委現(xiàn)場打分和營業(yè)部領導現(xiàn)場觀摩。總之集中時,我們將較少采用考試方式,而更多的以講演的方式來考核受訓人員自學的成果,為的是將所學理論知識與實踐相結合。并且通過這種方式提高參加培訓人員的語言表達與溝通的能力,通過培訓增加凝聚力,提高執(zhí)行力,增強競爭力,為我行的有效發(fā)展獻計獻策。
    培訓內容:常規(guī)業(yè)務、新知識、公司治理結構、行業(yè)形式分析、金融形勢分析、經濟形勢分析、相關法律、法規(guī)等。人力資源管理部對培訓教材的選取將本著實用的原則,采用目前市場上比較流行成熟的教材,并且以后根據(jù)培訓的需要與大家的需求,隨時進行變更,目的是始終將最新的管理理念和方式吸收進來。
    將組織巡講團到各行巡講指導學習,巡講結束后統(tǒng)一組織出題、考試,檢驗學習成果。機關每周五2個小時時間,看錄像或各科室新業(yè)務品種講座,以會代訓??崎L、行長與時俱進,與股改、新臺階、環(huán)境變化相結合。
    常規(guī)業(yè)務簡要分類:
    1、財務會計
    培訓內容:
    (1)總行、省行制定的各項規(guī)章制度和文件;
    (2)新財會管理系統(tǒng)、操作流程;
    (3)新會計準則、制度;
    (4)會計工作的重點和風險防控點。
    (5)柜員業(yè)務培訓。
    2、信貸前、后臺業(yè)務
    培訓內容:
    (1)法人客戶貸后管理、個人住房貸款操作、第三方存管業(yè)務操作規(guī)程。
    (2)小企業(yè)信貸管理辦法、小企業(yè)客戶信用等級評定、小企業(yè)流動資金貸款操作流程。
    3、國際業(yè)務
    培訓內容:外管政策、外幣鑒別、外匯會計、國際結算和外匯產品。
    4、銀行卡
    培訓內容:貸記卡業(yè)務、銀聯(lián)國際標準借記卡(6228卡)業(yè)務、atm操作和管理、網(wǎng)上銀行操作和營銷。
    5、法律專業(yè)知識培訓
    培訓內容:
    (1)《新公司法》、《破產法》、《擔保法》等;
    (2)案件管理系統(tǒng)的錄入和維護;
    (3)法律審查及合規(guī)管理。
    6、計算機相關知識及業(yè)務操作培訓
    培訓內容:
    (1)柜員業(yè)務操作培訓;
    (2)辦公軟件office知識及操作培訓;
    (3)計算機網(wǎng)絡技術(路由器和交換機技術);
    (4)服務器設備管理技術(dell服務器、ibm服務器和聯(lián)想服務器);
    (5)計算機網(wǎng)絡安全、計算機病毒及防治。
    1、各部門領導要高度重視培訓工作。要切實轉換觀念,擯棄培訓浪費時間、占用精力的舊觀念,樹立培訓是最好的福利觀念,真正把培訓工作擺上重要位置,花大氣力把培訓工作抓好,通過培訓挖掘現(xiàn)有人才潛力。
    2、建立培訓檔案。各部門要將培訓組織情況、選用教材、培訓內容、參訓人員、考試成績、培訓效果等建立檔案。同時要將整體培訓情況報營業(yè)部人力資源管理部備案,以確保培訓效果,達到提高員工素質,適應商業(yè)銀行經營需要之目的。
    3、制定措施,確保培訓工作落到實處。各部門培訓情況將納入機關部室業(yè)績考核,每次培訓由人事部門負責組織對培訓情況進行評價,凡滿意率低于80%的,將按規(guī)定進行扣分。如不能按時組織培訓的,要提前15天將有關情況書面報人力資源管理部。凡培訓時間每次在4個小時以內,且屬于本專業(yè)人員的,由部室自行安排,培訓后將有關情況(培訓內容、參加人員、主講人員及培訓效果)報人力資源管理部。
    4、各支行要結合本行實際,制定本行培訓計劃,除積極組織營業(yè)部的培訓外,要采取靈活多樣的形式,在全行開展員工業(yè)務學習和業(yè)務技能訓練,把培訓工作抓實抓好。各支行培訓計劃上報營業(yè)部人力資源管理部備案。
    系統(tǒng)培訓方案篇九
    一、活動主題
    分享你我服務故事,讓志愿精神遠揚
    二、活動背景
    志愿者經驗交流會,是一項分享彼此志工故事,傳授服務經驗,傳播奉獻精神的活動。近年來,我校志愿服務工作成果頗豐,相繼完成向陽花青年志愿者服務組織建立、進行志愿者網(wǎng)上電子注冊,亦組織了各式各樣的志愿服務活動,從而在校園內形成了良好的志愿服務氛圍。
    三、活動目的
    1開展志愿性社團骨干經驗交流活動,分享彼此的服務經歷,總結服務經驗。
    2.開展故事分享活動,讓參與者體會志愿服務的魅力所在。
    3.讓志愿服務故事溫暖你我,獲得心靈的溫暖和感動。
    4.為服務骨干與新入志愿者搭建面對面交談的平臺,便于傳授服務經驗,為新入成員提供服務指引。
    5.提高廣大同學對志愿性活動的.認知度及認可度,進一步提升志愿工作者的奉獻精神以及服務意識,讓更多的人了解志愿工作,壯大志愿者隊伍,同時擴大校社聯(lián)的影響力。
    四、交流會時間
    xx年x月x日
    五、交流會地點
    xxxxxxxx
    六、交流會對象
    志愿性社團骨干及新入志愿服務者代表
    七、前期準備
    宣傳材料:
    青年志愿者培訓交流會宣傳展板、海報
    向陽花志愿服務隊旗幟
    團旗、校旗、黨旗、國旗
    八、具體執(zhí)行
    (一)活動籌備
    1.明確交流會地點,申請所需教室。
    2.通知各志愿性社團負責人,明確與會人數(shù)及準確名單。
    3.安排骨干發(fā)言對象,提前準備講稿。
    4.聯(lián)系校團委老師及相關領導。
    5.做好會場的安排布置工作。
    6.聯(lián)系宣傳部門,做好活動拍照,發(fā)布工作。
    (二)活動流程
    1.引導組指引與會人員入座維持現(xiàn)場秩序。
    2.主持人做開場白、領導老師致詞。
    3.優(yōu)秀骨干代表講述自己的服務故事,傳授服務經驗。
    4.開展骨干與新入志愿者的交流,提供茶點,相互交流,探索志愿服務的新方式、新活動。
    5.主持人總結,結束交流會。
    6.做好會場清理工作
    (三)活動要求、細則
    1.各與會人員應按時入場,不得無故缺席。
    2.所有人員佩戴好工作證,由主值班分配任務至每個人。
    3.做好活動現(xiàn)場的秩序保障工作、清潔工作。
    4.保持機敏性、做好溝通工作。
    (四)人員安排
    (1)引導組
    (2)秩序組
    (3)茶水組
    (4)后勤組
    九、后期工作:
    1.活動結束后清點社聯(lián)財務物品。
    2.活動期間,積極協(xié)助宣傳部同學進行活動拍攝工作。
    3.后期與宣傳部合作,完成活動總結編寫。
    十、財政預算:略