心得體會(huì)是對(duì)自己成長(zhǎng)過(guò)程中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉和總結(jié)的重要手段。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要真實(shí)客觀，把握好個(gè)人的情感和觀點(diǎn)。希望以下這些心得體會(huì)范文能夠激發(fā)大家的創(chuàng)作靈感，提升自己的寫(xiě)作能力。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇一
在我們的校園里，大家都曾目睹這樣的現(xiàn)象：有些學(xué)生在樓道上跑跳嬉戲，打鬧喧嘩;集會(huì)時(shí)有的同學(xué)在下面小聲說(shuō)話(huà);自習(xí)課隨意討論問(wèn)題、課間亂吼亂叫;紙屑垃圾隨手亂扔，盡管學(xué)校常規(guī)已作了明確規(guī)定，班主任也一再要求，但總有人在無(wú)人注意時(shí)放縱自己，或是經(jīng)提醒有好轉(zhuǎn)，過(guò)一段時(shí)間又恢復(fù)原態(tài)。這是為什么呢?究其根源，我認(rèn)為，主要在于同學(xué)們沒(méi)有真正從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到文明素養(yǎng)的重要性，沒(méi)有把文明與禮儀變成自己的習(xí)慣。的確，在我們生活的大環(huán)境里，隨地吐痰、出口臟話(huà)等不文明的行為屢見(jiàn)不鮮;在我們的人際交往中，也有人不懂得使用敬意的言語(yǔ)和舉止。但是我們作為學(xué)生，作為21世紀(jì)的建設(shè)者和主人，我們不能隨波逐流，因此今天有必要重提文明禮儀這個(gè)話(huà)題。
什么是文明禮儀?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。在課堂上表現(xiàn)為：坐姿端正、凝神聽(tīng)講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事，上下樓梯靠右行;不踐踏綠草，不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會(huì)中表現(xiàn)為：公交車(chē)上主動(dòng)讓座，接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠(chéng)的“謝謝”，一句真心的“對(duì)不起”，還有每日的.“您早、你好、再見(jiàn)”之中。
做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，我們有責(zé)任做中華文明的傳承者，宏揚(yáng)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，從我做起，從小事做起，用我們的行動(dòng)去感染身邊的人，用我們的真誠(chéng)去打動(dòng)他人的心。我們每天走在校園里，希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語(yǔ)，還有我們學(xué)生的文明素養(yǎng)。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇二
我為期六周的實(shí)習(xí)昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會(huì)輕松瀟灑的離開(kāi)，沒(méi)想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時(shí)心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過(guò)。剛開(kāi)始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很難融入那個(gè)班集體，經(jīng)常覺(jué)得很失落。但當(dāng)我剛開(kāi)始融入那個(gè)群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛(ài)時(shí)，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點(diǎn)，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開(kāi)始在那所學(xué)校實(shí)習(xí)，跟著我的導(dǎo)師去見(jiàn)我們班的學(xué)生時(shí)的困惑和不安。當(dāng)時(shí)覺(jué)得堅(jiān)持晚自習(xí)是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)了這么久。那個(gè)時(shí)候一直和我一起實(shí)習(xí)的李說(shuō)第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒(méi)開(kāi)始數(shù)，但是實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，就一直開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)。我也笑著說(shuō)：“我的日子還沒(méi)開(kāi)始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時(shí)間會(huì)很難熬，沒(méi)想到過(guò)的很開(kāi)心。這期間難免會(huì)有失落，難過(guò)，難過(guò)的`時(shí)候，但最后的結(jié)果無(wú)論如何都是開(kāi)心的，最后也會(huì)有一些遺憾，但也讓我成長(zhǎng)！因此，我也真誠(chéng)地祝愿我的學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。雖然他們目前的學(xué)習(xí)不是很省心，但我堅(jiān)信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因?yàn)樗麄兪锹斆魃屏嫉暮⒆樱∫仓孕淖Ｔ笇?shí)習(xí)指導(dǎo)老師張老師健康快樂(lè)的生活！我也感謝她這段時(shí)間對(duì)我的幫助。希望他們沒(méi)事！
這次實(shí)習(xí)也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認(rèn)為很難的事情都做好，用心去感受過(guò)程，最后就能快樂(lè)的度過(guò)。我們離不開(kāi)生活中的坎坷道路，也過(guò)不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來(lái)。關(guān)鍵是要堅(jiān)持，要有一顆積極進(jìn)取的心。加油！
文明樹(shù)心得體會(huì)篇三
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國(guó)文明單位成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，并在主要門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)博客和微博，做到定期更新，努力引導(dǎo)輿論走向。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項(xiàng)工作作為創(chuàng)建文明單位、樹(shù)立良好對(duì)外形象的重要措施，并嚴(yán)格選擇了工作扎實(shí)、思想政素質(zhì)過(guò)硬的人員參與此項(xiàng)工作，最終安排了人事科、氣象服務(wù)中心和防雷減災(zāi)中心的3名同志承擔(dān)此項(xiàng)工作。并且在注冊(cè)賬戶(hù)的時(shí)候也是進(jìn)行了思考，既要體現(xiàn)精神文明，又要與我們的氣象工作相關(guān)聯(lián)，于是經(jīng)過(guò)多次討論，最終將名字確定了下來(lái)，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風(fēng)尚”。兩個(gè)多月來(lái)，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊(duì)伍，并在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，共開(kāi)通了新華網(wǎng)文明博客、新浪博客6個(gè)博客以及騰訊、新浪6個(gè)微博，共計(jì)發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極傳播、身體力行。
初接此項(xiàng)任務(wù)，壓力較大，一是因?yàn)楸旧淼墓ぷ鞅揪捅容^繁忙，擔(dān)心影響網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作進(jìn)度；二是由于網(wǎng)絡(luò)文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對(duì)博客、微博這類(lèi)傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實(shí)展開(kāi)好志愿服務(wù)工作，我從零開(kāi)始，主動(dòng)學(xué)習(xí)，一方面在平常工作生活中更加關(guān)注精神文明建設(shè)方面的信息，另一方面積極熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作有了新的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)傳播速度不斷加快的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認(rèn)識(shí)，才能有科學(xué)的行動(dòng)，共同維護(hù)傳播網(wǎng)絡(luò)文明。我們平時(shí)利用一些零碎的時(shí)間來(lái)撰寫(xiě)、轉(zhuǎn)發(fā)微博；平時(shí)看報(bào)紙、瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)候也注意收集資料，并與我局開(kāi)展的各項(xiàng)工作相結(jié)合，然后定期上網(wǎng)更新博客。這樣一來(lái)，不僅文明傳播效果好、更新及時(shí)，而且工作任務(wù)也在不知不覺(jué)中就完成了。
最初開(kāi)展這項(xiàng)工作時(shí)，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進(jìn)行轉(zhuǎn)載。比如最早是從關(guān)注“中國(guó)文明網(wǎng)”、“貴州文明”等微博開(kāi)始，并簡(jiǎn)單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。
隨著時(shí)間的推移，我們認(rèn)識(shí)到文明的內(nèi)涵很寬泛，社會(huì)主義核心價(jià)值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)，不如根據(jù)自己?jiǎn)挝坏墓ぷ鲃?dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置為宣傳重點(diǎn)，這樣既有利于收集資料、撰寫(xiě)評(píng)論，也可體提高博客、微博的可看性，同時(shí)也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開(kāi)始，我們?yōu)樽约涸O(shè)置了兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時(shí)候更多的思考發(fā)布內(nèi)容是不是能體現(xiàn)氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質(zhì)量、比重。僅靠轉(zhuǎn)發(fā)，盲目追求數(shù)量無(wú)法達(dá)到文明傳播目的；應(yīng)該將自己的思想、單位的工作動(dòng)態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實(shí)、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國(guó)國(guó)際茶文化節(jié)暨茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會(huì)議的氣象保障服務(wù)，我們遵義市氣象局提前進(jìn)行了策劃，周密部署，并出動(dòng)應(yīng)急指揮車(chē)趕赴湄潭開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，為會(huì)議的.成功召開(kāi)提供了有力的氣象保障服務(wù)工作。我作為氣象部門(mén)的一員也參與其中，在會(huì)議結(jié)束后，我認(rèn)真思考，是我們氣象工作人員24小時(shí)不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網(wǎng)絡(luò)精神文明傳播和弘揚(yáng)開(kāi)來(lái)，于是便寫(xiě)了“茶博會(huì)精彩氣象保障強(qiáng)”一文。接著，我開(kāi)始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識(shí)關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)”、“溫故而知新再補(bǔ)業(yè)務(wù)功課”等，進(jìn)一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開(kāi)展的各項(xiàng)氣象工作和活動(dòng)，與傳播文明緊密結(jié)合起來(lái)。當(dāng)然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動(dòng)身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊(duì)伍。
通過(guò)兩個(gè)多月的參與實(shí)踐，讓我們充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作的重要性和深遠(yuǎn)意義，學(xué)會(huì)了怎樣從海量網(wǎng)絡(luò)信息中鑒別真?zhèn)危绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，壯大正面聲音，有力推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，引導(dǎo)正確輿論的方向。此外，要長(zhǎng)期做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，必須要與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，作為“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者”，我們不僅要在網(wǎng)上共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動(dòng)。通過(guò)親身參與，我們的感受會(huì)更真實(shí)、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導(dǎo)文明社會(huì)風(fēng)尚。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇四
近些年來(lái)在全國(guó)城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開(kāi)展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是把兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、落實(shí)到基層的有效途徑，對(duì)于提高國(guó)民的文明素質(zhì)和全社會(huì)的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)思想政治工作的重要載體，作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實(shí)、持久地開(kāi)展下去。
深入扎實(shí)地開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要把著眼點(diǎn)放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的始終。要圍繞樹(shù)立正確的理想信念，著力加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，著力加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，著力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實(shí)地開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問(wèn)題入手，把解決思想問(wèn)題同解決工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強(qiáng)烈、迫切要求解決的問(wèn)題，務(wù)求取得看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的實(shí)際效果。
社會(huì)主義思想道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時(shí)，思想道德建設(shè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要推動(dòng)作用。我們要熱愛(ài)本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)要遵守職業(yè)道德，要不斷學(xué)習(xí)提高工作技能，在自己的工作崗位自覺(jué)樹(shù)立良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。
榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇五
文明用語(yǔ)是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語(yǔ)不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念，從而可以吸引更多的車(chē)輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)我們來(lái)講，講好文明用語(yǔ)關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠(chéng)地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門(mén)的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說(shuō)：愛(ài)心無(wú)價(jià)，愛(ài)是人與人心靈溝通的橋梁，愛(ài)能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛(ài)，把心中的愛(ài)留給從自己身邊走過(guò)的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語(yǔ)言方面，正所謂語(yǔ)言生財(cái)就是這個(gè)道理。
具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語(yǔ)。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語(yǔ)，為我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語(yǔ)，但在使用過(guò)程中，總覺(jué)得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語(yǔ)就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂(lè)自己的感覺(jué)在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語(yǔ)時(shí)我覺(jué)得重在關(guān)心顧客，將文明用語(yǔ)情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語(yǔ)言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車(chē)有毛病，及時(shí)告知他進(jìn)行整修，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看。總之，人性化的語(yǔ)言任何人都愛(ài)聽(tīng)，相信只要將文明用語(yǔ)說(shuō)到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺(jué)到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿(mǎn)意的效果。
文明用語(yǔ)是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語(yǔ)比較單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不相同，文明用語(yǔ)對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語(yǔ)時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語(yǔ)，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來(lái)保證它的實(shí)施，相信只有這樣，我們的文明用語(yǔ)才會(huì)更加精彩。
文明用語(yǔ)講得好壞，是否能收到滿(mǎn)意的效果，語(yǔ)氣尤為重要。中國(guó)人的語(yǔ)言是豐富多彩的，不同的語(yǔ)氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語(yǔ)氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語(yǔ)氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來(lái)講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語(yǔ)氣來(lái)講文明用語(yǔ)，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語(yǔ)言技巧，將文明用語(yǔ)貼近顧客的需求。
在我們收費(fèi)過(guò)程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿(mǎn)懷信心向司乘人員問(wèn)好時(shí)，卻迎來(lái)一句難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語(yǔ)，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話(huà)說(shuō)到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說(shuō)不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語(yǔ)言打動(dòng)顧客的心。
相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語(yǔ)更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語(yǔ)要想講好，必須發(fā)自?xún)?nèi)心去說(shuō)。一句普通的問(wèn)好，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語(yǔ)當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說(shuō)明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語(yǔ)很重要，說(shuō)的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車(chē)，每一個(gè)司機(jī)，說(shuō)好每一句文明用語(yǔ)，你不再會(huì)感到它枯燥無(wú)味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂(lè)，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語(yǔ)首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來(lái)完成，不把它當(dāng)表面工作來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說(shuō)的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語(yǔ)的習(xí)慣，且講話(huà)時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語(yǔ)響起來(lái)，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說(shuō)的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺(jué)，那么文明用語(yǔ)能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來(lái)代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語(yǔ)是我們與顧客溝通一種重要方式，通過(guò)它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問(wèn)候，一句暖人的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語(yǔ)只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語(yǔ)用心靈喚起顧客的愛(ài)心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語(yǔ)要做好以下幾點(diǎn)
1.語(yǔ)言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話(huà)力求語(yǔ)意完整。
2.語(yǔ)言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話(huà)要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語(yǔ)言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語(yǔ)時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語(yǔ)，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說(shuō)好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問(wèn)候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒(méi)有這么容易，車(chē)流量多，每輛車(chē)都說(shuō)得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車(chē)，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。
講好文明用語(yǔ)應(yīng)該做到三專(zhuān)：其一要專(zhuān)業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專(zhuān)注，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專(zhuān)注，要服務(wù)一位滿(mǎn)意一位，絕不能服務(wù)在我，滿(mǎn)意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專(zhuān)一，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺(jué)，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿(mǎn)足他們。
收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿(mǎn)腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿(mǎn)足顧客。文明用語(yǔ)是很普通的幾句話(huà)，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語(yǔ)，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見(jiàn)面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠(chéng)的，誠(chéng)信的，這樣，文明用語(yǔ)就達(dá)到了滿(mǎn)意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿(mǎn)意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來(lái)到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問(wèn)候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺(jué)。講文明用語(yǔ)就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，做到這一點(diǎn)，那么文明用語(yǔ)就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語(yǔ)的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語(yǔ)向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù)，將文明用語(yǔ)提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語(yǔ)必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求；嘴到就是要說(shuō)出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語(yǔ)當(dāng)作一件快樂(lè)的事，你是幸福的，我就是快樂(lè)的，讓顧客滿(mǎn)意是我們最大的快樂(lè)。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺(jué)去講文明用語(yǔ)，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂(lè)趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng)。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇六
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，積極推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步提高全縣人民踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，近期寧縣全面啟動(dòng)開(kāi)展“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，爭(zhēng)做文明誠(chéng)信寧縣人”主題實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念，把開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)中心工作結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，搭建群眾樂(lè)于參與的活動(dòng)平臺(tái)，策劃組織富有特色、面向群眾、注重實(shí)效的活動(dòng)，確保主題實(shí)踐活動(dòng)有規(guī)模、有影響、有實(shí)效。
一、精心組織，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)?？h外宣辦、電視臺(tái)通過(guò)集中組織宣傳報(bào)道近年來(lái)全縣在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀過(guò)程中的生動(dòng)事例，注重發(fā)掘典型人物和事跡，注重發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀的良好輿論氛圍。各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用宣傳欄、宣傳牌、電子顯示屏等廣告載體，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳。同時(shí)，積極組織創(chuàng)作文藝精品，生動(dòng)展現(xiàn)、詮釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大干部群眾自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺(jué)提升文明誠(chéng)信水準(zhǔn)。
二、周密部署，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。采取編印以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳資料，舉辦專(zhuān)題研討會(huì)、培訓(xùn)班、講座等，組織省內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行全方位、多角度、深層次的解讀。組成社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣講團(tuán)，結(jié)合“五進(jìn)農(nóng)村”、“黨員冬訓(xùn)”等活動(dòng)深入機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行宣講，在基層掀起學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的熱潮。組織專(zhuān)題講座、理論研究、座談?dòng)懻?、撰?xiě)心得體會(huì)等形式，組織黨員干部全面領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育活動(dòng)。開(kāi)設(shè)專(zhuān)題、專(zhuān)欄，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重大意義、主要內(nèi)容和時(shí)代內(nèi)涵進(jìn)行理論闡釋和深度解讀。
三、深化拓展，掀起踐行高潮。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入道德模范的學(xué)習(xí)宣傳、評(píng)選表彰活動(dòng)，面向基層，加強(qiáng)組織推動(dòng)，吸引群眾參與。深化未成年人思想道德教育實(shí)踐活動(dòng)，組織參與“心向黨、跟黨走”、網(wǎng)上祭英烈、向國(guó)旗敬禮、優(yōu)秀童謠傳唱、中華經(jīng)典誦讀、“中華魂”讀書(shū)育人等系列活動(dòng)。著力推進(jìn)行業(yè)主題實(shí)踐活動(dòng)。在黨政機(jī)關(guān)廣泛開(kāi)展“做人民滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng)，積極踐行“忠誠(chéng)、為民、務(wù)實(shí)、卓越、廉潔”的公務(wù)員隊(duì)伍核心價(jià)值觀和“公、廉、嚴(yán)、能、信”的領(lǐng)導(dǎo)干部核心價(jià)值觀。在政法各單位積極開(kāi)展“敬仰法律、恪守公正、司法為民、構(gòu)建和諧”主題活動(dòng)。在各類(lèi)企業(yè)，特別是非公經(jīng)濟(jì)組織要深化“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”主題教育，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在窗口行業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，大力整治誠(chéng)信方面的突出問(wèn)題，著力構(gòu)建講求誠(chéng)信的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)形式多樣、生動(dòng)鮮活、覆蓋廣泛、持續(xù)深入的主題實(shí)踐活動(dòng)，將踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入國(guó)民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過(guò)程，貫穿經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域，體現(xiàn)到精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播各方面，在全縣形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量和基本道德規(guī)范。
同志們：
3月4日，我們已經(jīng)召開(kāi)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，為確保這次活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在成效，今天開(kāi)展一次“一把手上黨課”活動(dòng)。下面，我就以《踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝聚慶元國(guó)稅事業(yè)正能量》為主題上一堂黨課。
任何一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)強(qiáng)盛，既需要堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也離不開(kāi)強(qiáng)大的精神支撐；任何一個(gè)民族的發(fā)展進(jìn)步，既有賴(lài)于物質(zhì)文明的積累，同時(shí)也賴(lài)于精神文明的成長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，同樣不僅需要經(jīng)濟(jì)發(fā)展上創(chuàng)造奇跡，也要在精神文化上書(shū)寫(xiě)輝煌，通過(guò)進(jìn)步的核心價(jià)值觀引領(lǐng)方向。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是興國(guó)之魂，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓。黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！边@一重要論述是我們黨立足社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)踐作出的重大理論創(chuàng)新，反映了我們黨對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀問(wèn)題的最新認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨高度的理論自覺(jué)和文化自覺(jué)。在20xx年12月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》共六項(xiàng)23條，指出：“富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)，自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，這24個(gè)字是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容?！闭_理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵和重要意義，在國(guó)稅系統(tǒng)積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)凝聚慶元國(guó)稅事業(yè)正能量具有重要的實(shí)踐意義。
黨的十八大提出的“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，通過(guò)三個(gè)層次理念的相互聯(lián)系、相互貫通，實(shí)現(xiàn)了政治理想、社會(huì)導(dǎo)向、行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、集體、個(gè)人在價(jià)值目標(biāo)上的統(tǒng)一，兼顧了國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三者的價(jià)值愿望和追求。它集中體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展要求，昭示了中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期奮斗的一貫主張，繼承了中華傳統(tǒng)文化精華，汲取了人類(lèi)文明優(yōu)秀成果，它既符合歷史，又合乎實(shí)踐；既貼近民情，又順乎民意，具有強(qiáng)大的感召力、凝聚力和引導(dǎo)力。
（一）“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”從國(guó)家層面體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的價(jià)值目標(biāo)。中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)是要通過(guò)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)，把中國(guó)建成全面小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化的“經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)、政治民主、精神文明、社會(huì)和諧”的國(guó)家，也就是說(shuō)“經(jīng)濟(jì)上要越來(lái)越富強(qiáng)、政治上要越來(lái)越民主、文化上越來(lái)越文明、社會(huì)和生態(tài)上要越來(lái)越和諧”，這一理想很鼓舞人心，滿(mǎn)載我們對(duì)于祖國(guó)未來(lái)的美好期望。它符合當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人和全體中國(guó)人民尋求民族復(fù)興的共同愿景，是一個(gè)凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力、振奮精神的價(jià)值目標(biāo)。富強(qiáng)即國(guó)富民強(qiáng)，是中華民族夢(mèng)寐以求的美好夙愿，也是國(guó)家繁榮昌盛、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。民主是人類(lèi)社會(huì)的美好訴求，其實(shí)質(zhì)和核心是人民當(dāng)家作主，是創(chuàng)造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重要特征，更是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要支撐。和諧是中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本理念，集中體現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的生動(dòng)局面；它是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家在社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域的價(jià)值訴求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。
（二）“自由、平等、公正、法治”從社會(huì)層面體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的基本社會(huì)屬性。自由、平等、公正、法治是馬克思主義的基本要求，也是中國(guó)共產(chǎn)黨人的一貫價(jià)值追求，更是當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持執(zhí)政為民、堅(jiān)持依法治國(guó)偉大實(shí)踐的集中價(jià)值體現(xiàn)。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和社會(huì)主義民主政治的深入發(fā)展，廣大人民群眾的民主法治意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，自由平等觀念日益深入人心，維護(hù)公平正義的要求也越來(lái)越高。正是適應(yīng)廣大人民群眾這種新期待、新要求，我們黨更加自覺(jué)地把自由、平等、公正、法治等理念深入扎實(shí)地體現(xiàn)到黨的各項(xiàng)理論和實(shí)踐之中?！白杂?、平等、公正、法治”是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，是我們黨矢志不渝、長(zhǎng)期實(shí)踐的核心價(jià)值理念。它貫穿了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德各方面，是每一位公民都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的基本價(jià)值追求。只要每一位公民都能做到熱愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、友愛(ài)善良，從自己做起，從身邊做起，社會(huì)一定會(huì)更加和諧幸福，國(guó)家一定會(huì)更加富強(qiáng)文明。自由是指人的意志自由、存在和發(fā)展的自由，是人類(lèi)社會(huì)的美好向往，也是馬克思主義追求的社會(huì)價(jià)值目標(biāo)。平等指的是公民在法律面前的一律平等，其價(jià)值取向是不斷實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)平等，它要求尊重和保障人權(quán)，人人依法享有平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。公正即社會(huì)公平和正義，它以人的解放、人的自由平等權(quán)利的獲得為前提，是國(guó)家、社會(huì)應(yīng)有的根本價(jià)值理念。法治是依法治國(guó)，是社會(huì)主義民主政治的基本要求，它通過(guò)法制建設(shè)來(lái)維護(hù)和保障公民的根本利益，是實(shí)現(xiàn)自由平等、公平正義的制度保證。
（三）“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”從公民層面體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家公民的基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則要求。20xx年，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，20xx年3月，胡錦濤提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。黨的十八大正是在繼承和發(fā)展我們黨關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值體系思想的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合全面建成小康社會(huì)和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的新需要，從公民層面提出了“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”集中體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德、中國(guó)共產(chǎn)黨人革命道德和社會(huì)主義道德的精華，是中國(guó)共產(chǎn)黨人對(duì)馬克思主義公民道德和價(jià)值理念的新發(fā)展。它覆蓋社會(huì)道德生活的各個(gè)領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)公民道德行為選擇的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。愛(ài)國(guó)是個(gè)人對(duì)自己祖國(guó)依賴(lài)關(guān)系的深厚情感，也是調(diào)節(jié)個(gè)人與祖國(guó)關(guān)系的行為準(zhǔn)則，要求人們以振興中華為己任，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、自覺(jué)報(bào)效祖國(guó)。敬業(yè)是對(duì)公民職業(yè)行為準(zhǔn)則的價(jià)值評(píng)價(jià)，要求公民忠于職守，克己奉公，服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義職業(yè)精神。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是人類(lèi)社會(huì)千百年傳承下來(lái)的道德傳統(tǒng)，也是社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠(chéng)懇待人。友善強(qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，和睦友好，努力形成社會(huì)主義的新型人際關(guān)系。
人生需要信仰驅(qū)動(dòng)，社會(huì)需要共識(shí)引領(lǐng)，發(fā)展需要價(jià)值導(dǎo)航，以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀正是對(duì)應(yīng)這三個(gè)層面的時(shí)代要求，可謂大勢(shì)所趨、正當(dāng)其時(shí)，對(duì)于幫助全黨和全國(guó)人民樹(shù)立科學(xué)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
（一）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是對(duì)馬克思主義價(jià)值和道德理論的豐富和發(fā)展。馬克思主義既是科學(xué)的世界觀和方法論，又是科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，它不僅是幫助我們認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的思想武器，而且更是指導(dǎo)我們改造主觀世界、完善人生旅程的理論指南。以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是對(duì)馬克思主義價(jià)值和道德理論寶庫(kù)的進(jìn)一步豐富和發(fā)展，開(kāi)拓了中國(guó)共產(chǎn)黨人對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值理論認(rèn)識(shí)的新境界。
（二）社會(huì)主義核心價(jià)值觀為我們應(yīng)對(duì)西方錯(cuò)誤價(jià)值觀的沖擊提供了強(qiáng)大理論武器。長(zhǎng)期以來(lái)，西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)實(shí)施西化分化的圖謀從沒(méi)停止過(guò)。當(dāng)今我國(guó)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，社會(huì)矛盾多發(fā)，價(jià)值觀念多元多樣多變，西方敵對(duì)勢(shì)力乘機(jī)加緊對(duì)我國(guó)實(shí)施價(jià)值觀滲透戰(zhàn)略。過(guò)去許多人常常把自由、民主、平等這些概念當(dāng)做資本主義的“專(zhuān)利品”來(lái)看待，認(rèn)為它們是資本主義的價(jià)值觀，其實(shí)這是一種完全錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，世界上從來(lái)就不存在抽象的民主，也不存在絕對(duì)的自由，民主、自由和人權(quán)并不是西方國(guó)家的專(zhuān)利，而是人類(lèi)社會(huì)的美好追求。面對(duì)價(jià)值觀領(lǐng)域的滲透與反滲透斗爭(zhēng)，我們提煉的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有效應(yīng)對(duì)了西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我實(shí)施價(jià)值觀滲透戰(zhàn)略，確保了國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全。
(三)社會(huì)主義核心價(jià)值觀是國(guó)家文化軟實(shí)力的內(nèi)核。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。文化軟實(shí)力，是指與經(jīng)濟(jì)力、軍事力、科技力相對(duì)應(yīng)的，通過(guò)文化載體和文化方式表現(xiàn)的影響和能力。軟實(shí)力的實(shí)質(zhì)是文化魅力，基本特點(diǎn)是靠自身的吸引力發(fā)揮作用，而不是通過(guò)強(qiáng)制力發(fā)揮作用，是“同化的力量”和“感化的作用”。價(jià)值觀是文化的內(nèi)核，社會(huì)主義核心價(jià)值觀是文化軟實(shí)力的關(guān)鍵，沒(méi)有社會(huì)主義核心價(jià)值觀，文化建設(shè)就失去了魂，沒(méi)有了方向和引領(lǐng)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為凝聚力和吸引力就是軟實(shí)力，變成文化產(chǎn)品就是硬實(shí)力。社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是人生的精神支柱，是立身做人的燈塔和方向盤(pán)；對(duì)政黨來(lái)說(shuō)，是凝聚和鼓舞全體成員的精神旗幟；對(duì)國(guó)家和民族來(lái)說(shuō)，是不斷發(fā)展、實(shí)現(xiàn)振興的精神動(dòng)力。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，思想文化交流交融交鋒更加頻繁，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位越來(lái)越凸顯，核心價(jià)值體系在社會(huì)發(fā)展和國(guó)家安全中的生命線作用越來(lái)越突出。我們要牢牢把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀這個(gè)關(guān)鍵，大力弘揚(yáng)具有中國(guó)風(fēng)格中國(guó)氣派的優(yōu)秀文化，不斷增強(qiáng)中華文化的民族性、包容性和時(shí)代性，增強(qiáng)中華文化的穿透力、吸引力和感染力，使中華文化更加多姿多彩，使中華文化不斷發(fā)揚(yáng)光大。
（四）社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有普遍的指導(dǎo)意義。我們常常看到，面對(duì)同樣的事情、處于同樣的境遇，不同的人反應(yīng)可能會(huì)不同，甚至截然相反。面對(duì)危難，有見(jiàn)義勇為的，也有溜之大吉的，有扶危救困的，也有袖手旁觀的，有助人為樂(lè)的，也有冷漠處之的；面對(duì)金錢(qián)，有熱心慈善事業(yè)的，有誠(chéng)實(shí)守信的，也有不擇手段、利令智昏的。總之，在涉及社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等諸多問(wèn)題上，幾乎都可以看到正反兩方面的事例。為什么在同樣的事情面前會(huì)有不同的立場(chǎng)、情感和舉止？原因就在于人的價(jià)值取向、價(jià)值選擇不同，也就是人的內(nèi)心深處的人生觀、價(jià)值觀不同。也就說(shuō)，我們必須要在多元中確立正確的主流價(jià)值觀，這個(gè)主流價(jià)值觀就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀。普通百姓身上的崇德向善、感人至深的好人好事，深刻體現(xiàn)和反映了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體化、形象化、生動(dòng)化，從中可以立小見(jiàn)大、處低觀高。這些踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的親切感人事例，通過(guò)宣傳教育和輿論引導(dǎo)，將普遍指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則。
（五）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是增強(qiáng)民族凝聚力和向心力的紐帶。中國(guó)是一個(gè)有著13億多人口、56個(gè)民族的大國(guó)，如何形成強(qiáng)大的凝聚力，是關(guān)涉中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展前景與命運(yùn)的重大問(wèn)題。當(dāng)今世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，提出了許多新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，且我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，各種社會(huì)矛盾和問(wèn)題相互疊加、集中呈現(xiàn)。無(wú)論是全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”的奮斗目標(biāo)，還是面對(duì)多樣化的社會(huì)思潮、多樣化的價(jià)值判斷、多樣化的利益訴求，都需要積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝聚中國(guó)力量。社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有評(píng)價(jià)與導(dǎo)向作用、整合與規(guī)范功能，對(duì)增強(qiáng)民族凝聚力、向心力，鞏固全黨、全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大干部群眾萬(wàn)眾一心，為中華民族偉大復(fù)興而頑強(qiáng)奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗。
（六）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是推進(jìn)全面深化改革的強(qiáng)大正能量。無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家都有自己的精神信仰，以這種信仰作為共同奮斗的理想和目標(biāo)，并由此形成一股團(tuán)結(jié)、凝聚國(guó)民的向心力。這是一個(gè)國(guó)家要蓬勃向上持續(xù)發(fā)展的精神力量，是國(guó)民對(duì)國(guó)家的熱愛(ài)和團(tuán)結(jié)一致奮發(fā)向上的凝聚力。沒(méi)有這種凝聚力，國(guó)家就形同一盤(pán)散沙，就不能形成一股強(qiáng)大的力量推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)向前發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決定性階段，處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，由于近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，生活方式深刻變化，這給人們的價(jià)值觀念和思想活動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊，人們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上的多樣性、多變性日益增強(qiáng)，各種價(jià)值觀念和社會(huì)思潮多彩紛呈。在這種思想多樣、價(jià)值多元的條件下，十八屆三中全會(huì)制定了“全面深化改革”的未來(lái)改革路線圖，只有大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，才能進(jìn)一步廓清改革的方向、凝聚改革的力量，強(qiáng)大的中國(guó)夢(mèng)才能實(shí)現(xiàn)。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀是指引我國(guó)未來(lái)發(fā)展方向的價(jià)值體系，這些價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于各項(xiàng)制度的保障，而稅收制度作為重要制度之一，目前與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求之間還有一定差距，將來(lái)必將進(jìn)行部分調(diào)整和完善。只有我國(guó)的稅收事業(yè)嚴(yán)格按照社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，不斷完善相關(guān)制度，才能為建設(shè)一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)奠定堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
為全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。物資協(xié)會(huì)自開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)以來(lái)，積極行動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案，通過(guò)活動(dòng)向廣大黨員干部群眾滲透核心價(jià)值觀的思路，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)廣大黨員干群眾積極向上的人生態(tài)度、健康的心理情感、高尚的道德品質(zhì)。讓系統(tǒng)干部職工在潛移默化中深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀， 并付之于行動(dòng)。
一、加大宣傳力度，營(yíng)造社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)氛圍。各公司在黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地等張貼“富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善” 的 24 字社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容，讓廣大黨員干部群眾熟知于心；向社會(huì)宣傳，為群眾宣傳，提高社會(huì)主義核心價(jià)值觀知曉率。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。學(xué)習(xí)之初，物資協(xié)會(huì)召開(kāi)會(huì)議，制定了《物資協(xié)會(huì)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)施方案》 。成立了以物資協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副會(huì)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室及各公司負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織實(shí)施學(xué)習(xí)活動(dòng)，分工具體，職責(zé)明確。
三、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)集中學(xué)習(xí)，開(kāi)展活動(dòng)。一是學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要講話(huà)精神，按照《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，切實(shí)在工作內(nèi)容、領(lǐng)域、載體、對(duì)象上做好貫穿結(jié)合融入，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，強(qiáng)化實(shí)踐養(yǎng)成，強(qiáng)化制度保障，真正做到落細(xì)、落小、落實(shí)，全面推進(jìn)物資系統(tǒng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)深入開(kāi)展。二是物資協(xié)會(huì)組織系統(tǒng)黨員干部赴臨泉縣韋寨鎮(zhèn)吳營(yíng)村參觀劉鄧大軍淮西指揮部舊址，緬懷革命先烈豐功偉績(jī)，接受紅色教育，要繼承和發(fā)揚(yáng)革命先烈勇往直前、攻堅(jiān)克難、戰(zhàn)無(wú)不勝的大無(wú)畏精神，牢記宗旨，勤奮工作。以此推動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。三是根據(jù)活動(dòng)安排，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、弘揚(yáng)正氣，更好的為人民服務(wù)，物資協(xié)會(huì)組織物資系統(tǒng)黨員干部開(kāi)展向李傳揚(yáng)、柯增華、雷鳴、趙榮凱同志專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)。學(xué)習(xí)他們生命不息、鞠躬盡瘁的崇高境界；學(xué)習(xí)他們克已奉公、清正廉潔的高尚品德。切實(shí)把他們的寶貴精神落實(shí)在以后的行動(dòng)中。四是組織物資系統(tǒng)黨員干部群眾觀看《生死牛玉儒》了解優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨的好干部牛玉儒那種全心全意為人民服務(wù)，那種俯首甘為百姓孺子牛的感人事跡；學(xué)習(xí)牛玉儒同志牢記宗旨，竭誠(chéng)為民的高尚品質(zhì)；學(xué)習(xí)牛玉儒同志銳意進(jìn)取，率先垂范的優(yōu)秀品格；學(xué)習(xí)牛玉儒同志克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操。五是根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)志愿者服務(wù)日”》通知要求，物資協(xié)會(huì)志愿者奔赴潁西辦事處到振興社區(qū)進(jìn)行打掃環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范人行道秩序、文明交通宣傳、勸導(dǎo)等。通過(guò)活動(dòng)，把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活、學(xué)習(xí)工作之中，使學(xué)雷鋒活動(dòng)更好地落到實(shí)處，讓雷鋒精神內(nèi)化為人們的追求。
在今后工作中，物資協(xié)會(huì)將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，夯實(shí)工作舉措，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)深入開(kāi)展。
一要充分挖掘社會(huì)各方面資源，進(jìn)一步健全壯大社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論宣講隊(duì)伍建設(shè)，多層次、多角度、大范圍挖掘踐行核心價(jià)值觀能人，廣泛宣傳，深入引導(dǎo)，更好發(fā)揮道德和輿論的正能量。二要健全工作機(jī)制，定期召開(kāi)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀責(zé)任單位協(xié)調(diào)會(huì)議，不斷交流經(jīng)驗(yàn)心得，討改不足，修正工作方向，逐步健全完善更適合物資系統(tǒng)的工作制度機(jī)制。三要集思廣益，創(chuàng)新活動(dòng)形式，開(kāi)展更為新穎的主題實(shí)踐活動(dòng)，吸引黨員干部群眾廣泛參與，身先立行地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。四要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話(huà)精神，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)和從嚴(yán)治黨的新要求落到實(shí)處。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇七
文明用語(yǔ)是人們?cè)谌粘＝涣髦械幕径Y儀，也是一個(gè)人修養(yǎng)的重要表現(xiàn)。用語(yǔ)文明不僅可以讓自己贏得他人的尊重，還能夠營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)文明用語(yǔ)，盡量避免使用粗俗、傷人的言辭。我記得曾經(jīng)有一次，我在公共場(chǎng)合遇到了一個(gè)很糟糕的事情。我走在路上，突然有一個(gè)人撞到了我，他不但沒(méi)有道歉，還對(duì)我大聲呵斥。當(dāng)時(shí)我一度想要回罵他，但最終我還是選擇了保持冷靜，禮貌地與他道歉。我覺(jué)得，對(duì)于那個(gè)人的無(wú)禮行為，我無(wú)法改變，但我可以通過(guò)自己的文明用語(yǔ)來(lái)回?fù)羲膼貉詯盒小＝?jīng)過(guò)這件事情的經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到文明用語(yǔ)的重要性。
二、文明行為，互助友善
文明行為是人與人相處中的默契，也是促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的重要因素。每個(gè)人都應(yīng)該樂(lè)于助人，尊重他人的感受。當(dāng)我看到身邊有人需要幫助時(shí)，我總是盡力去幫助他們。曾經(jīng)有一次，我在公交車(chē)上看到一個(gè)老人站在我旁邊，我主動(dòng)讓座給他坐下。老人感激地看著我，說(shuō)：“謝謝你，小朋友?！边@時(shí)我的心里感到一陣暖流，我覺(jué)得自己的行為帶給別人溫暖和快樂(lè)。從那以后，我更加努力地表現(xiàn)出文明行為，幫助身邊需要幫助的人。
三、文明用網(wǎng)，理性瀏覽
如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓我們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化。我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取大量的信息，但同時(shí)也難免遇到一些負(fù)面的、不良的內(nèi)容。因此，我們?cè)谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)要保持理性，過(guò)濾那些不良信息。我有一個(gè)朋友在玩游戲上癮，他整天沉迷于虛擬世界中，不愿意與他人交流。經(jīng)過(guò)我的引導(dǎo)，他意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并且改正了自己的行為。他告訴我，他學(xué)會(huì)了文明用網(wǎng)，不再沉迷游戲，而是用互聯(lián)網(wǎng)獲取有益的知識(shí)。我們使用互聯(lián)網(wǎng)的目的是為了學(xué)習(xí)、交流和娛樂(lè)，而不是沉迷其中。
四、文明購(gòu)物，誠(chéng)信守規(guī)
文明購(gòu)物是現(xiàn)代人經(jīng)常發(fā)生的一種活動(dòng)，而且購(gòu)物行為也是一個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。在購(gòu)物時(shí)，我們需要誠(chéng)信守規(guī)，不圖小便宜、不欺詐他人。我還記得有一次，我去商場(chǎng)買(mǎi)一件衣服。在試衣間時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)價(jià)格標(biāo)簽被撕下了，衣服上也沒(méi)有其他標(biāo)價(jià)。雖然心里稍有不舒服，但我用其他方式找到了銷(xiāo)售員詢(xún)問(wèn)價(jià)格。最后，我選擇了一個(gè)合適的衣服，老實(shí)地付了款。這時(shí)，銷(xiāo)售員看到了我的行為，稱(chēng)贊我是一個(gè)文明的顧客。我覺(jué)得，誠(chéng)信守規(guī)是購(gòu)物過(guò)程中不可或缺的一種品質(zhì)。
五、文明出行，文明督導(dǎo)
文明出行是每個(gè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，也是城市交通有序運(yùn)行的保障。在公共場(chǎng)合，我們需要注意自己的行為舉止，尊重他人的權(quán)益。我還記得有一次，我與家人在地鐵站等候列車(chē)，前面的人突然拿出手機(jī)大聲播放音樂(lè)。我覺(jué)得這樣的行為非常不文明，會(huì)影響到他人。于是，我主動(dòng)走上前去提醒他關(guān)小聲音，避免打擾到他人。盡管他有些生氣，但他還是照做了。通過(guò)我的努力，我成功地維護(hù)了公共場(chǎng)合的秩序，讓他人感到自己是一個(gè)文明的乘客。
總之，文明五心是每個(gè)人應(yīng)該積極踐行的理念和行為準(zhǔn)則。只有每個(gè)人都能夠積極向上地用語(yǔ)、行為、用網(wǎng)、購(gòu)物和出行，我們的社會(huì)才能夠變得更加美好和和諧。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從點(diǎn)滴做起，共同為建設(shè)文明社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇八
通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車(chē)時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見(jiàn)老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹(shù)木，愛(ài)護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的`缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)人們的心間。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇九
文明是兩個(gè)常見(jiàn)的字眼，可你知道它里面蘊(yùn)含著什么樣的意思嗎?就讓我來(lái)解讀“文明”吧!
還有一次是我的愛(ài)心被騙，有一天，我向媽媽要了二十多元錢(qián)，去買(mǎi)幾本書(shū)看，在途中我遇到一位大叔領(lǐng)著一個(gè)小孩子在我面前停下來(lái)說(shuō)：“小學(xué)生!學(xué)學(xué)雷鋒做點(diǎn)好事吧!我的孩子已經(jīng)幾天沒(méi)吃一口東西了，借點(diǎn)兒錢(qián)吧!”我想：一個(gè)小孩幾天幾夜不吃東西可不行呀!我就把身上僅有的二十多元錢(qián)給了他們，可是我還是上書(shū)店轉(zhuǎn)了一圈。當(dāng)我從書(shū)店出來(lái)時(shí)，我看見(jiàn)那位像我借錢(qián)的大叔說(shuō)：“現(xiàn)在的小孩子可真好騙，這可真是個(gè)賺錢(qián)的好方法!
上面這兩個(gè)人表現(xiàn)出了自己丑惡的一面，我希望這些不文明的事不要再發(fā)生!讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)：創(chuàng)建文明城市，做文明少年!
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個(gè)話(huà)題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽(yáng)，泛起了點(diǎn)點(diǎn)紅暈，與天際互相映襯，讓我體會(huì)到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過(guò)來(lái)，推開(kāi)窗戶(hù)，傳來(lái)悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥(niǎo)在享受清晨的愉悅。背上書(shū)包踏上上學(xué)的路途，看見(jiàn)同學(xué)們騎著自行車(chē)開(kāi)心地上學(xué)，時(shí)常聽(tīng)到甜甜的一句“早上好!”;看見(jiàn)道旁的清潔工揮動(dòng)掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會(huì)到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見(jiàn)了這樣的一幕——一個(gè)穿著時(shí)尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿(mǎn)頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時(shí)間只隔了短短10來(lái)秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠(yuǎn)。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會(huì)大力號(hào)召創(chuàng)建全國(guó)文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動(dòng)，使我深深地感受到：我愛(ài)我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽?zhuān)屛覀兎e極行動(dòng)起來(lái)，參與創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)。讓我們用心去關(guān)注社會(huì)的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實(shí)的行動(dòng)肩負(fù)創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會(huì)被演奏成優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的和諧、文明旋律，我們會(huì)共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十一
時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中孩子還有幾個(gè)月就要結(jié)束二年級(jí)的課程，迎來(lái)三年級(jí)，我們都知道對(duì)孩子的教育不僅僅是學(xué)校的.事，家長(zhǎng)也具有不可忽略的責(zé)任。通過(guò)這兩年手機(jī)上的短信、和qq,我體會(huì)到老師對(duì)孩子的教育付出的汗水和心血，也意識(shí)到作為家長(zhǎng)從前對(duì)孩子的學(xué)習(xí)重視還不夠，我認(rèn)真總結(jié)了一下幾點(diǎn)：
一、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō):習(xí)慣成自然，一個(gè)好的習(xí)慣會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)和生活受益終生。
二、培養(yǎng)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的習(xí)慣。孩子有了成績(jī)，在鼓勵(lì)的同時(shí)要讓其看到不足，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)幫其找出原因，分析危害，并和孩子有約定，使孩子養(yǎng)成知錯(cuò)即改的好習(xí)慣。
三、我們家長(zhǎng)也要努力提高自身素質(zhì)，給孩子做一個(gè)好榜樣。應(yīng)利用家庭交際的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)孩子文明、禮貌、熱情、大方的交際素質(zhì)。
四、我們作為孩子的爸爸媽媽?zhuān)瑧?yīng)多關(guān)注孩子，注意孩子不同時(shí)期的情緒及心情，及時(shí)做好孩子的心理輔導(dǎo)工作，讓孩子身心健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)孩子德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。
五、孩子德成長(zhǎng)和家庭環(huán)境密不可分，什么樣的家長(zhǎng)就會(huì)教育出什么樣的孩子。如果家長(zhǎng)自己就不是一個(gè)講文明懂禮貌的人，即使對(duì)孩子管教嚴(yán)格，苛求孩子的言行要有禮貌，效果肯定也是不明顯的。孩子是在模仿家長(zhǎng)的言行中長(zhǎng)大的，家長(zhǎng)的一言一行，都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，要想把孩子培養(yǎng)成為一個(gè)講文明懂禮貌的人，家長(zhǎng)就應(yīng)該成為孩子的楷模。
最后，非常感謝老師們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)和幫助，希望我們共同努力，讓孩子們擁有一個(gè)健康、美好的成長(zhǎng)空間，從這一刻揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
當(dāng)看到別人家的孩子很有禮貌，經(jīng)常一見(jiàn)面就爺爺奶奶叔叔阿姨的叫我們，我們的心中便會(huì)覺(jué)得喜歡這樣的一群孩子。
孩子文明禮貌是在日常生活中逐漸養(yǎng)成的，家長(zhǎng)應(yīng)利用各類(lèi)具體事件與機(jī)會(huì)，讓孩子得到練習(xí)與鍛煉。這樣的機(jī)會(huì)很多，公交車(chē)上讓個(gè)座，電梯里幫忙按個(gè)紐，看到老年人順路幫著提個(gè)袋子，不隨地扔雜物，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，等等日?，嵤?，都是可以來(lái)教育鍛煉孩子的。
孩子的文明禮貌，都是來(lái)自于父母和成人的模仿與學(xué)習(xí)，所以我們家長(zhǎng)首要從我做起，從自身的各類(lèi)好習(xí)慣去感染與教育孩子，我們自身的范例，對(duì)培養(yǎng)孩子起著決定性的作用。
為了孩子的明天，就讓我們的家長(zhǎng)做好表率，言傳身教播下文明的種子吧，在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)耐心糾正，在實(shí)際事件中正確引導(dǎo)孩子逐步走向文明！
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十二
社交平臺(tái)的崛起使人們之間的交流變得更加頻繁和便捷，同時(shí)也暴露了人們積累多年的不文明行為。而“臉文明”作為一種新興的行為規(guī)范，被越來(lái)越多的人關(guān)注和推崇。我在長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)，深感“臉文明”對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)關(guān)系的重要性。
第二段：正文
首先，臉文明需要我們學(xué)會(huì)尊重他人。尊重是一種基本的社交禮儀，也是相互關(guān)系良好的先決條件。在網(wǎng)絡(luò)世界中，我們不會(huì)面對(duì)面地和他人交流，而是通過(guò)屏幕來(lái)展示和傳遞信息。因此，我們更需要在文字中表達(dá)尊重。在社交平臺(tái)上，如果我們能夠用友善的言語(yǔ)對(duì)待他人，積極回應(yīng)他人的觀點(diǎn)，我們就能夠建立起良好的人際關(guān)系。相反，如果我們以傲慢和冷漠的態(tài)度回應(yīng)他人，就可能引發(fā)沖突和爭(zhēng)議。
其次，臉文明需要我們保持理性和公正。在社交平臺(tái)上，有時(shí)候我們會(huì)遇到各種爭(zhēng)議和不同觀點(diǎn)的碰撞，這時(shí)候很容易產(chǎn)生情緒化的評(píng)論和回應(yīng)。然而，臉文明要求我們充分思考，客觀公正地對(duì)待他人的觀點(diǎn)。我們可以平和地提出自己的意見(jiàn)，但絕不能攻擊他人或以情緒為導(dǎo)向去回應(yīng)。理性的討論能夠促進(jìn)不同觀點(diǎn)的碰撞和各方的共同進(jìn)步。當(dāng)然，如果面對(duì)不能理性討論和解決的問(wèn)題，我們也可以選擇避免爭(zhēng)議而保持沉默。
除此之外，臉文明還要求我們寬容和善良。社交平臺(tái)上的互動(dòng)是虛擬的，不同的人可能有不同的背景、教育和生活經(jīng)歷，因此也有著不同的觀點(diǎn)和偏見(jiàn)。我們要學(xué)會(huì)接受和尊重這些差異，不因不同觀點(diǎn)而對(duì)他人產(chǎn)生偏見(jiàn)或歧視。寬容可以讓我們更加開(kāi)放，愿意傾聽(tīng)他人的聲音，從中學(xué)到不同的觀念和見(jiàn)解。而善良則是在社交平臺(tái)上展現(xiàn)友愛(ài)和關(guān)懷的重要態(tài)度，只有用善意對(duì)待他人，我們才能夠獲得更多的友誼和支持。
第三段：實(shí)踐
在實(shí)踐“臉文明”的過(guò)程中，我深感到自己的交流方式和態(tài)度發(fā)生了積極的變化。曾經(jīng)，我常常會(huì)在社交平臺(tái)上為自己的觀點(diǎn)與他人爭(zhēng)論不休，甚至攻擊和傷害他人。而現(xiàn)在，我開(kāi)始學(xué)會(huì)靜下心來(lái)傾聽(tīng)和反思自己的言行。在面對(duì)沖突和爭(zhēng)議時(shí)，我試圖以理性和客觀的態(tài)度對(duì)待他人的觀點(diǎn)，并通過(guò)友好的互動(dòng)進(jìn)行交流和討論。我發(fā)現(xiàn)，這種積極的交流方式不僅能夠避免不必要的爭(zhēng)議和沖突，還能夠得到更多人的理解和支持。
第四段：意義
“臉文明”作為一個(gè)新興的行為規(guī)范，對(duì)于社交平臺(tái)的發(fā)展和人際關(guān)系的構(gòu)建具有重要意義。首先，“臉文明”可以有效地減少網(wǎng)絡(luò)暴力和言語(yǔ)攻擊等不良行為，維護(hù)社交平臺(tái)的秩序和安全。其次，“臉文明”可以促進(jìn)理性的討論和意見(jiàn)交流，推動(dòng)人們以開(kāi)放和包容的心態(tài)面對(duì)爭(zhēng)議和分歧。最后，“臉文明”也可以增強(qiáng)人與人之間的友好和親近感，構(gòu)建和諧的社會(huì)關(guān)系。
第五段：總結(jié)
總之，臉文明是社交平臺(tái)上的一種新的行為規(guī)范，要求我們學(xué)會(huì)尊重他人、保持理性和公正、寬容和善良。在實(shí)踐中，我深感臉文明的重要性，并通過(guò)改變自己的交流方式和態(tài)度取得了積極的進(jìn)步。臉文明的意義不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的言行中，更有助于社交平臺(tái)的發(fā)展和人與人之間友好關(guān)系的構(gòu)建。我們每個(gè)人都應(yīng)該積極踐行臉文明，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、友好和有愛(ài)的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十三
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行，過(guò)程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶(hù)最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來(lái)愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來(lái)越嚴(yán)格?！叭暦?wù)”就是：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲?？刹灰】催@三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話(huà)時(shí)的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個(gè)一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在沒(méi)有督促的狀況下，依然做到“六個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；忙與不忙一個(gè)樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣；所存錢(qián)多錢(qián)少一個(gè)樣；新老客戶(hù)一個(gè)樣；自我情緒好與不好一個(gè)樣。看似簡(jiǎn)單，但要持之以恒確實(shí)是難事，所以時(shí)常需要自我安慰、自我鼓勵(lì)，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰，為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對(duì)待客戶(hù)真的就要像對(duì)待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛(ài)心，耐心，熱心，責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛(ài)心，不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過(guò)程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶(hù)?！彼晕覀兌家嬲龢?shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十四
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過(guò)討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺(tái)開(kāi)播有知識(shí)性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類(lèi)節(jié)目都深受市民的喜愛(ài)。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛(ài)幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛(ài)護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿(mǎn)足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中，我覺(jué)得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂(lè)貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開(kāi)始，人類(lèi)還是野蠻人，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類(lèi)世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì)。一個(gè)原本充滿(mǎn)暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見(jiàn)文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱(chēng)呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十五
進(jìn)入一高學(xué)習(xí)已經(jīng)半年了，今年開(kāi)展文明修身的活動(dòng)。從文明修身的啟動(dòng)儀式到現(xiàn)在，各個(gè)系部，各個(gè)學(xué)校團(tuán)體，各個(gè)班級(jí)，都相應(yīng)地開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。在此，我想就此談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
文明修身，我想，不應(yīng)該只是一句空話(huà)，我們每一個(gè)人，每一名學(xué)生，作為國(guó)家建設(shè)將來(lái)的最有力的后備力量，都應(yīng)該把這四個(gè)，落到實(shí)處。
從我校開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)形式看，很多時(shí)候，我覺(jué)得，我們作一些事情，已經(jīng)習(xí)慣了形式主義。我們寫(xiě)心得體會(huì)，我們開(kāi)一些座談會(huì)等等，這些類(lèi)似的活動(dòng)形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當(dāng)然，在此并不是不贊同寫(xiě)心得寫(xiě)體會(huì)開(kāi)會(huì)議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問(wèn)題，它們的作用我們不應(yīng)抹殺。只是，在此之余，我們是否做到了我們所寫(xiě)的內(nèi)容。很多時(shí)候，我們會(huì)養(yǎng)成類(lèi)似“語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”的不良習(xí)慣。
事實(shí)上，我們可以借鑒其他高校的做法，做一些實(shí)際的事情，開(kāi)展一些實(shí)在一點(diǎn)的活動(dòng)，把“文明修身”的精神，融入進(jìn)去。如清理校園，像這樣的文明修身活動(dòng)，看似平凡但卻非凡，是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的勞動(dòng)，同時(shí)卻也是一個(gè)渠道，讓我們學(xué)生認(rèn)識(shí)勞動(dòng)價(jià)值、共建文明的一種渠道。同時(shí)，我想，這也可以發(fā)展成為我們學(xué)生的“內(nèi)省”活動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)歷了文明修身，我們更能體察每一個(gè)清掃工的辛苦;更能體會(huì)每一份工作都有其獨(dú)具的、不可替代的價(jià)值;更具有積極的環(huán)保意識(shí)和堅(jiān)定的責(zé)任意識(shí)。
如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。 如果你失去了金錢(qián)，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢(qián)袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
這里我不想過(guò)多地舉偉人的例子，因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)：認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無(wú)需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎?不會(huì)!個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說(shuō)：“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的，而是靠后天不斷完善的。要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書(shū)求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平;認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說(shuō)的：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。
作家梁曉聲曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“修身養(yǎng)性強(qiáng)調(diào)心靈感受的質(zhì)量，以達(dá)到心中理想的自我形象塑造，沒(méi)有一個(gè)不善于修身養(yǎng)性的人是思想者?！彼?，我想文明修身，上升到一個(gè)哲學(xué)高度來(lái)說(shuō)的話(huà)，它實(shí)際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動(dòng)。現(xiàn)代社會(huì)的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應(yīng)該借此機(jī)會(huì)，來(lái)發(fā)展自己的內(nèi)心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼?zhèn)?，?nèi)外兼修的合格青年。我們可以從現(xiàn)在開(kāi)始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十六
今年年初，一則新聞讓“全國(guó)文明城市”的測(cè)評(píng)工作成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。參加文明城市測(cè)評(píng)工作的一些調(diào)查隊(duì)員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
報(bào)道說(shuō)，參與去年全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)工作的調(diào)查隊(duì)員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點(diǎn)鐘，就離開(kāi)賓館，以普通游客身份開(kāi)始暗訪。他避開(kāi)賓館門(mén)前排隊(duì)待客的的士，刻意走過(guò)一段路去乘公交車(chē)。前一天晚上暗訪組組長(zhǎng)張光友特意交代：“賓館門(mén)口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長(zhǎng)有多年測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)被測(cè)評(píng)城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對(duì)方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實(shí)中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對(duì)暗訪組如臨大敵，千方百計(jì)多方打探、提前安排，甚至還會(huì)派專(zhuān)人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時(shí)掌握暗訪組的動(dòng)向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f(shuō)，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對(duì)暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進(jìn)一步講，是全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實(shí)上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會(huì)招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對(duì)暗訪，對(duì)市區(qū)流動(dòng)攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時(shí)也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買(mǎi)賣(mài)因?yàn)橥蝗槐蝗【?，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說(shuō)：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實(shí)則是一種懶政思維，既漠視了底層社會(huì)的現(xiàn)實(shí)生存，也忽視了市民生活的真實(shí)需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說(shuō)：水至清則無(wú)魚(yú)。這話(huà)放在“創(chuàng)文”上來(lái)理解，就是說(shuō)創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實(shí)民生的多元化需求。現(xiàn)代城市的文明進(jìn)步，其要義恰恰是身處這座城市的每個(gè)人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對(duì)測(cè)評(píng)為何采取不打招呼、不定時(shí)間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實(shí)民生，確保全國(guó)文明城市稱(chēng)號(hào)名符其實(shí)，讓創(chuàng)建真正成為增進(jìn)民生福祉的有效載體。
面對(duì)暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護(hù)，也才能行久致遠(yuǎn)。正如《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目最后主持人點(diǎn)評(píng)時(shí)所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測(cè)評(píng)不可能天天進(jìn)行，但是，我們也給城市的管理者提個(gè)醒，即便沒(méi)有上面來(lái)的暗訪，在城市的某處，也永遠(yuǎn)會(huì)有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十七
文明化是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。作為時(shí)代的見(jiàn)證者和參與者，我深深感受到文明化對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性。文明化不僅是個(gè)人的修養(yǎng)，更是社會(huì)的基石。只有推進(jìn)文明化的進(jìn)程，我們才能更好地融入社會(huì)，提高生活質(zhì)量，帶動(dòng)國(guó)家的發(fā)展。
第二段：文明化需要從小事做起
文明化不僅存在于大的社會(huì)環(huán)境中，更需要從每個(gè)小事做起。無(wú)論是街頭巷尾的垃圾分類(lèi)，還是公共場(chǎng)所的文明行為，個(gè)人的點(diǎn)滴行動(dòng)都會(huì)疊加成社會(huì)的進(jìn)步。在日常生活中，我積極參與志愿者活動(dòng)，開(kāi)展環(huán)保宣傳，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)和禮貌待人，從自身做起，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：文明化需要教育的引導(dǎo)
文明化是一種習(xí)慣，也是一種素質(zhì)。而這種素質(zhì)需要教育的引導(dǎo)和培養(yǎng)。在學(xué)校中，我參加了很多文明教育的活動(dòng)，比如參觀紀(jì)念館、書(shū)法比賽、詩(shī)歌朗誦等。通過(guò)這些活動(dòng)，我了解到了中華傳統(tǒng)文化的博大精深，也培養(yǎng)了自己的審美情趣和文化修養(yǎng)。此外，教育部門(mén)還開(kāi)展了禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生的思辯能力和自信心，讓我們明白了文明需要自覺(jué)行動(dòng)，發(fā)自?xún)?nèi)心。
第四段：文明化需要社會(huì)的共同參與
文明化離不開(kāi)社會(huì)的共同參與和努力。社會(huì)應(yīng)該加大宣傳力度，普及文明化的知識(shí)，讓更多的人了解到文明化的重要性。政府部門(mén)應(yīng)制定更完善的法律法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，提高社會(huì)的文明素質(zhì)。此外，各個(gè)行業(yè)和企事業(yè)單位也應(yīng)該發(fā)揮自身的積極作用，例如加強(qiáng)對(duì)員工的文明教育，規(guī)范公司的內(nèi)部管理，為員工提供良好的工作環(huán)境。
第五段：文明化需要自覺(jué)踐行
文明化需要個(gè)人的自覺(jué)踐行。每個(gè)人都應(yīng)該從自身做起，從小事做起，通過(guò)自己的行動(dòng)示范帶動(dòng)身邊的人。在生活中，我堅(jiān)持做一個(gè)文明的市民，不隨地吐痰、亂扔垃圾，保持公共場(chǎng)所的整潔和安全。同時(shí)，我積極參與公益活動(dòng)，關(guān)注弱勢(shì)群體，為他們提供幫助和關(guān)愛(ài)。通過(guò)這種方式，我希望能夠以身作則，引導(dǎo)更多人加入到文明化的行列。
總結(jié)：
文明化需要從個(gè)人做起，也需要社會(huì)的共同努力。每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到文明化對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性，從小事做起，從自己的身邊做起，通過(guò)教育引導(dǎo)和自覺(jué)踐行，讓文明化成為社會(huì)風(fēng)尚，讓我們的社會(huì)更加和諧、進(jìn)步。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)文明興國(guó)的宏偉目標(biāo)。文明化不只是一種修養(yǎng)，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。相信在大家的共同努力下，文明化會(huì)一代一代傳承下去，讓社會(huì)變得更加美好。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇一
在我們的校園里，大家都曾目睹這樣的現(xiàn)象：有些學(xué)生在樓道上跑跳嬉戲，打鬧喧嘩;集會(huì)時(shí)有的同學(xué)在下面小聲說(shuō)話(huà);自習(xí)課隨意討論問(wèn)題、課間亂吼亂叫;紙屑垃圾隨手亂扔，盡管學(xué)校常規(guī)已作了明確規(guī)定，班主任也一再要求，但總有人在無(wú)人注意時(shí)放縱自己，或是經(jīng)提醒有好轉(zhuǎn)，過(guò)一段時(shí)間又恢復(fù)原態(tài)。這是為什么呢?究其根源，我認(rèn)為，主要在于同學(xué)們沒(méi)有真正從內(nèi)心認(rèn)識(shí)到文明素養(yǎng)的重要性，沒(méi)有把文明與禮儀變成自己的習(xí)慣。的確，在我們生活的大環(huán)境里，隨地吐痰、出口臟話(huà)等不文明的行為屢見(jiàn)不鮮;在我們的人際交往中，也有人不懂得使用敬意的言語(yǔ)和舉止。但是我們作為學(xué)生，作為21世紀(jì)的建設(shè)者和主人，我們不能隨波逐流，因此今天有必要重提文明禮儀這個(gè)話(huà)題。
什么是文明禮儀?簡(jiǎn)單地說(shuō)就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過(guò)程和手段。在課堂上表現(xiàn)為：坐姿端正、凝神聽(tīng)講、舉手發(fā)言;在課間表現(xiàn)為：不隨地吐痰、不亂扔紙屑、不打架鬧事，上下樓梯靠右行;不踐踏綠草，不采摘鮮花、不留下雜物。它在社會(huì)中表現(xiàn)為：公交車(chē)上主動(dòng)讓座，接人待物禮貌周到。它表現(xiàn)在一聲真誠(chéng)的“謝謝”，一句真心的“對(duì)不起”，還有每日的.“您早、你好、再見(jiàn)”之中。
做為二十一世紀(jì)的小學(xué)生，我們有責(zé)任做中華文明的傳承者，宏揚(yáng)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，從我做起，從小事做起，用我們的行動(dòng)去感染身邊的人，用我們的真誠(chéng)去打動(dòng)他人的心。我們每天走在校園里，希望看到的不僅是你們留下的歡聲笑語(yǔ)，還有我們學(xué)生的文明素養(yǎng)。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇二
我為期六周的實(shí)習(xí)昨天徹底結(jié)束了。我以為自己會(huì)輕松瀟灑的離開(kāi)，沒(méi)想到告別同學(xué)收拾行李踏上返校的大巴時(shí)心情竟然這么復(fù)雜。我為我們班的那些學(xué)生感到難過(guò)。剛開(kāi)始的時(shí)候發(fā)現(xiàn)很難融入那個(gè)班集體，經(jīng)常覺(jué)得很失落。但當(dāng)我剛開(kāi)始融入那個(gè)群體，發(fā)現(xiàn)那些學(xué)生的活潑可愛(ài)時(shí)，實(shí)習(xí)就結(jié)束了。發(fā)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)真的很殘酷，他總能抓住人性的弱點(diǎn)，然后給我們狠狠的一擊。
我還清楚地記得我剛開(kāi)始在那所學(xué)校實(shí)習(xí)，跟著我的導(dǎo)師去見(jiàn)我們班的學(xué)生時(shí)的困惑和不安。當(dāng)時(shí)覺(jué)得堅(jiān)持晚自習(xí)是一種煎熬，發(fā)現(xiàn)時(shí)間過(guò)了這么久。那個(gè)時(shí)候一直和我一起實(shí)習(xí)的李說(shuō)第二天我就掰著手指頭住，最后發(fā)現(xiàn)還沒(méi)開(kāi)始數(shù)，但是實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，就一直開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)。我也笑著說(shuō)：“我的日子還沒(méi)開(kāi)始算呢，怎么能算完呢？”
我以為這段時(shí)間會(huì)很難熬，沒(méi)想到過(guò)的很開(kāi)心。這期間難免會(huì)有失落，難過(guò)，難過(guò)的`時(shí)候，但最后的結(jié)果無(wú)論如何都是開(kāi)心的，最后也會(huì)有一些遺憾，但也讓我成長(zhǎng)！因此，我也真誠(chéng)地祝愿我的學(xué)生健康快樂(lè)地成長(zhǎng)。雖然他們目前的學(xué)習(xí)不是很省心，但我堅(jiān)信他們最終能找到適合自己的方式，創(chuàng)造屬于自己的一天，因?yàn)樗麄兪锹斆魃屏嫉暮⒆樱∫仓孕淖Ｔ笇?shí)習(xí)指導(dǎo)老師張老師健康快樂(lè)的生活！我也感謝她這段時(shí)間對(duì)我的幫助。希望他們沒(méi)事！
這次實(shí)習(xí)也讓我明白，只要我們把生活中所有我們認(rèn)為很難的事情都做好，用心去感受過(guò)程，最后就能快樂(lè)的度過(guò)。我們離不開(kāi)生活中的坎坷道路，也過(guò)不了生活中的高墻。只要我們努力，用心去做，我相信我們都能走向美好的未來(lái)。關(guān)鍵是要堅(jiān)持，要有一顆積極進(jìn)取的心。加油！
文明樹(shù)心得體會(huì)篇三
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國(guó)文明單位成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，并在主要門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)博客和微博，做到定期更新，努力引導(dǎo)輿論走向。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項(xiàng)工作作為創(chuàng)建文明單位、樹(shù)立良好對(duì)外形象的重要措施，并嚴(yán)格選擇了工作扎實(shí)、思想政素質(zhì)過(guò)硬的人員參與此項(xiàng)工作，最終安排了人事科、氣象服務(wù)中心和防雷減災(zāi)中心的3名同志承擔(dān)此項(xiàng)工作。并且在注冊(cè)賬戶(hù)的時(shí)候也是進(jìn)行了思考，既要體現(xiàn)精神文明，又要與我們的氣象工作相關(guān)聯(lián)，于是經(jīng)過(guò)多次討論，最終將名字確定了下來(lái)，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風(fēng)尚”。兩個(gè)多月來(lái)，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊(duì)伍，并在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，共開(kāi)通了新華網(wǎng)文明博客、新浪博客6個(gè)博客以及騰訊、新浪6個(gè)微博，共計(jì)發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極傳播、身體力行。
初接此項(xiàng)任務(wù)，壓力較大，一是因?yàn)楸旧淼墓ぷ鞅揪捅容^繁忙，擔(dān)心影響網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作進(jìn)度；二是由于網(wǎng)絡(luò)文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對(duì)博客、微博這類(lèi)傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實(shí)展開(kāi)好志愿服務(wù)工作，我從零開(kāi)始，主動(dòng)學(xué)習(xí)，一方面在平常工作生活中更加關(guān)注精神文明建設(shè)方面的信息，另一方面積極熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作有了新的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)傳播速度不斷加快的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認(rèn)識(shí)，才能有科學(xué)的行動(dòng)，共同維護(hù)傳播網(wǎng)絡(luò)文明。我們平時(shí)利用一些零碎的時(shí)間來(lái)撰寫(xiě)、轉(zhuǎn)發(fā)微博；平時(shí)看報(bào)紙、瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)候也注意收集資料，并與我局開(kāi)展的各項(xiàng)工作相結(jié)合，然后定期上網(wǎng)更新博客。這樣一來(lái)，不僅文明傳播效果好、更新及時(shí)，而且工作任務(wù)也在不知不覺(jué)中就完成了。
最初開(kāi)展這項(xiàng)工作時(shí)，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進(jìn)行轉(zhuǎn)載。比如最早是從關(guān)注“中國(guó)文明網(wǎng)”、“貴州文明”等微博開(kāi)始，并簡(jiǎn)單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。
隨著時(shí)間的推移，我們認(rèn)識(shí)到文明的內(nèi)涵很寬泛，社會(huì)主義核心價(jià)值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)，不如根據(jù)自己?jiǎn)挝坏墓ぷ鲃?dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置為宣傳重點(diǎn)，這樣既有利于收集資料、撰寫(xiě)評(píng)論，也可體提高博客、微博的可看性，同時(shí)也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開(kāi)始，我們?yōu)樽约涸O(shè)置了兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時(shí)候更多的思考發(fā)布內(nèi)容是不是能體現(xiàn)氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質(zhì)量、比重。僅靠轉(zhuǎn)發(fā)，盲目追求數(shù)量無(wú)法達(dá)到文明傳播目的；應(yīng)該將自己的思想、單位的工作動(dòng)態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實(shí)、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國(guó)國(guó)際茶文化節(jié)暨茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會(huì)議的氣象保障服務(wù)，我們遵義市氣象局提前進(jìn)行了策劃，周密部署，并出動(dòng)應(yīng)急指揮車(chē)趕赴湄潭開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，為會(huì)議的.成功召開(kāi)提供了有力的氣象保障服務(wù)工作。我作為氣象部門(mén)的一員也參與其中，在會(huì)議結(jié)束后，我認(rèn)真思考，是我們氣象工作人員24小時(shí)不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網(wǎng)絡(luò)精神文明傳播和弘揚(yáng)開(kāi)來(lái)，于是便寫(xiě)了“茶博會(huì)精彩氣象保障強(qiáng)”一文。接著，我開(kāi)始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識(shí)關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)”、“溫故而知新再補(bǔ)業(yè)務(wù)功課”等，進(jìn)一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開(kāi)展的各項(xiàng)氣象工作和活動(dòng)，與傳播文明緊密結(jié)合起來(lái)。當(dāng)然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動(dòng)身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊(duì)伍。
通過(guò)兩個(gè)多月的參與實(shí)踐，讓我們充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作的重要性和深遠(yuǎn)意義，學(xué)會(huì)了怎樣從海量網(wǎng)絡(luò)信息中鑒別真?zhèn)危绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，壯大正面聲音，有力推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，引導(dǎo)正確輿論的方向。此外，要長(zhǎng)期做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，必須要與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，作為“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者”，我們不僅要在網(wǎng)上共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動(dòng)。通過(guò)親身參與，我們的感受會(huì)更真實(shí)、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導(dǎo)文明社會(huì)風(fēng)尚。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇四
近些年來(lái)在全國(guó)城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開(kāi)展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是把兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、落實(shí)到基層的有效途徑，對(duì)于提高國(guó)民的文明素質(zhì)和全社會(huì)的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)思想政治工作的重要載體，作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實(shí)、持久地開(kāi)展下去。
深入扎實(shí)地開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要把著眼點(diǎn)放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的始終。要圍繞樹(shù)立正確的理想信念，著力加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，著力加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，著力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實(shí)地開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問(wèn)題入手，把解決思想問(wèn)題同解決工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強(qiáng)烈、迫切要求解決的問(wèn)題，務(wù)求取得看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的實(shí)際效果。
社會(huì)主義思想道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時(shí)，思想道德建設(shè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要推動(dòng)作用。我們要熱愛(ài)本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)要遵守職業(yè)道德，要不斷學(xué)習(xí)提高工作技能，在自己的工作崗位自覺(jué)樹(shù)立良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。
榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇五
文明用語(yǔ)是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語(yǔ)不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念，從而可以吸引更多的車(chē)輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)我們來(lái)講，講好文明用語(yǔ)關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃?，用心理解，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠(chéng)地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門(mén)的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說(shuō)：愛(ài)心無(wú)價(jià)，愛(ài)是人與人心靈溝通的橋梁，愛(ài)能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛(ài)，把心中的愛(ài)留給從自己身邊走過(guò)的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語(yǔ)言方面，正所謂語(yǔ)言生財(cái)就是這個(gè)道理。
具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語(yǔ)。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語(yǔ)，為我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語(yǔ)，但在使用過(guò)程中，總覺(jué)得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語(yǔ)就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂(lè)自己的感覺(jué)在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語(yǔ)時(shí)我覺(jué)得重在關(guān)心顧客，將文明用語(yǔ)情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語(yǔ)言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車(chē)有毛病，及時(shí)告知他進(jìn)行整修，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看。總之，人性化的語(yǔ)言任何人都愛(ài)聽(tīng)，相信只要將文明用語(yǔ)說(shuō)到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺(jué)到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿(mǎn)意的效果。
文明用語(yǔ)是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語(yǔ)比較單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不相同，文明用語(yǔ)對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語(yǔ)時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語(yǔ)，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來(lái)保證它的實(shí)施，相信只有這樣，我們的文明用語(yǔ)才會(huì)更加精彩。
文明用語(yǔ)講得好壞，是否能收到滿(mǎn)意的效果，語(yǔ)氣尤為重要。中國(guó)人的語(yǔ)言是豐富多彩的，不同的語(yǔ)氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語(yǔ)氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語(yǔ)氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來(lái)講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語(yǔ)氣來(lái)講文明用語(yǔ)，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿(mǎn)足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語(yǔ)言技巧，將文明用語(yǔ)貼近顧客的需求。
在我們收費(fèi)過(guò)程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿(mǎn)懷信心向司乘人員問(wèn)好時(shí)，卻迎來(lái)一句難聽(tīng)的話(huà)語(yǔ)或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語(yǔ)，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話(huà)說(shuō)到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說(shuō)不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語(yǔ)言打動(dòng)顧客的心。
相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語(yǔ)更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語(yǔ)要想講好，必須發(fā)自?xún)?nèi)心去說(shuō)。一句普通的問(wèn)好，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語(yǔ)當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說(shuō)明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語(yǔ)很重要，說(shuō)的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車(chē)，每一個(gè)司機(jī)，說(shuō)好每一句文明用語(yǔ)，你不再會(huì)感到它枯燥無(wú)味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂(lè)，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語(yǔ)首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來(lái)完成，不把它當(dāng)表面工作來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說(shuō)的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語(yǔ)的習(xí)慣，且講話(huà)時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語(yǔ)響起來(lái)，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說(shuō)的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺(jué)，那么文明用語(yǔ)能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來(lái)代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語(yǔ)是我們與顧客溝通一種重要方式，通過(guò)它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問(wèn)候，一句暖人的話(huà)語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語(yǔ)只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語(yǔ)用心靈喚起顧客的愛(ài)心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語(yǔ)要做好以下幾點(diǎn)
1.語(yǔ)言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話(huà)力求語(yǔ)意完整。
2.語(yǔ)言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話(huà)要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語(yǔ)言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語(yǔ)時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語(yǔ)，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說(shuō)好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問(wèn)候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒(méi)有這么容易，車(chē)流量多，每輛車(chē)都說(shuō)得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車(chē)，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。
講好文明用語(yǔ)應(yīng)該做到三專(zhuān)：其一要專(zhuān)業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專(zhuān)注，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專(zhuān)注，要服務(wù)一位滿(mǎn)意一位，絕不能服務(wù)在我，滿(mǎn)意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專(zhuān)一，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺(jué)，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿(mǎn)足他們。
收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿(mǎn)腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿(mǎn)足顧客。文明用語(yǔ)是很普通的幾句話(huà)，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語(yǔ)，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見(jiàn)面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠(chéng)的，誠(chéng)信的，這樣，文明用語(yǔ)就達(dá)到了滿(mǎn)意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿(mǎn)意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來(lái)到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問(wèn)候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺(jué)。講文明用語(yǔ)就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，做到這一點(diǎn)，那么文明用語(yǔ)就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語(yǔ)的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語(yǔ)向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù)，將文明用語(yǔ)提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語(yǔ)必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求；嘴到就是要說(shuō)出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語(yǔ)當(dāng)作一件快樂(lè)的事，你是幸福的，我就是快樂(lè)的，讓顧客滿(mǎn)意是我們最大的快樂(lè)。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺(jué)去講文明用語(yǔ)，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂(lè)趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng)。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇六
為深入貫徹落實(shí)黨的十八大精神，積極推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，進(jìn)一步提高全縣人民踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的自覺(jué)性和堅(jiān)定性，近期寧縣全面啟動(dòng)開(kāi)展“踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，爭(zhēng)做文明誠(chéng)信寧縣人”主題實(shí)踐活動(dòng)。
活動(dòng)要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)要充分認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)的重要意義，樹(shù)立大局意識(shí)和全局觀念，把開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀主題實(shí)踐活動(dòng)與本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門(mén)中心工作結(jié)合起來(lái)，運(yùn)用群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，搭建群眾樂(lè)于參與的活動(dòng)平臺(tái)，策劃組織富有特色、面向群眾、注重實(shí)效的活動(dòng)，確保主題實(shí)踐活動(dòng)有規(guī)模、有影響、有實(shí)效。
一、精心組織，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)?？h外宣辦、電視臺(tái)通過(guò)集中組織宣傳報(bào)道近年來(lái)全縣在實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀過(guò)程中的生動(dòng)事例，注重發(fā)掘典型人物和事跡，注重發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，積極營(yíng)造學(xué)習(xí)實(shí)踐社會(huì)主義核心價(jià)值觀的良好輿論氛圍。各窗口單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)充分利用宣傳欄、宣傳牌、電子顯示屏等廣告載體，廣泛開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣傳。同時(shí)，積極組織創(chuàng)作文藝精品，生動(dòng)展現(xiàn)、詮釋社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，引導(dǎo)廣大干部群眾自覺(jué)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺(jué)提升文明誠(chéng)信水準(zhǔn)。
二、周密部署，強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育。采取編印以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳資料，舉辦專(zhuān)題研討會(huì)、培訓(xùn)班、講座等，組織省內(nèi)外專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行全方位、多角度、深層次的解讀。組成社會(huì)主義核心價(jià)值觀宣講團(tuán)，結(jié)合“五進(jìn)農(nóng)村”、“黨員冬訓(xùn)”等活動(dòng)深入機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)進(jìn)行宣講，在基層掀起學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的熱潮。組織專(zhuān)題講座、理論研究、座談?dòng)懻?、撰?xiě)心得體會(huì)等形式，組織黨員干部全面領(lǐng)會(huì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵，扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育活動(dòng)。開(kāi)設(shè)專(zhuān)題、專(zhuān)欄，對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重大意義、主要內(nèi)容和時(shí)代內(nèi)涵進(jìn)行理論闡釋和深度解讀。
三、深化拓展，掀起踐行高潮。持續(xù)推進(jìn)學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動(dòng)，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入道德模范的學(xué)習(xí)宣傳、評(píng)選表彰活動(dòng)，面向基層，加強(qiáng)組織推動(dòng)，吸引群眾參與。深化未成年人思想道德教育實(shí)踐活動(dòng)，組織參與“心向黨、跟黨走”、網(wǎng)上祭英烈、向國(guó)旗敬禮、優(yōu)秀童謠傳唱、中華經(jīng)典誦讀、“中華魂”讀書(shū)育人等系列活動(dòng)。著力推進(jìn)行業(yè)主題實(shí)踐活動(dòng)。在黨政機(jī)關(guān)廣泛開(kāi)展“做人民滿(mǎn)意公務(wù)員”活動(dòng)，積極踐行“忠誠(chéng)、為民、務(wù)實(shí)、卓越、廉潔”的公務(wù)員隊(duì)伍核心價(jià)值觀和“公、廉、嚴(yán)、能、信”的領(lǐng)導(dǎo)干部核心價(jià)值觀。在政法各單位積極開(kāi)展“敬仰法律、恪守公正、司法為民、構(gòu)建和諧”主題活動(dòng)。在各類(lèi)企業(yè)，特別是非公經(jīng)濟(jì)組織要深化“以誠(chéng)實(shí)守信為榮、以見(jiàn)利忘義為恥”主題教育，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。在窗口行業(yè)繼續(xù)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，大力整治誠(chéng)信方面的突出問(wèn)題，著力構(gòu)建講求誠(chéng)信的長(zhǎng)效機(jī)制。通過(guò)形式多樣、生動(dòng)鮮活、覆蓋廣泛、持續(xù)深入的主題實(shí)踐活動(dòng)，將踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入國(guó)民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過(guò)程，貫穿經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展各領(lǐng)域，體現(xiàn)到精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播各方面，在全縣形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量和基本道德規(guī)范。
同志們：
3月4日，我們已經(jīng)召開(kāi)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，為確保這次活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在成效，今天開(kāi)展一次“一把手上黨課”活動(dòng)。下面，我就以《踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝聚慶元國(guó)稅事業(yè)正能量》為主題上一堂黨課。
任何一個(gè)國(guó)家的發(fā)達(dá)強(qiáng)盛，既需要堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)，同時(shí)也離不開(kāi)強(qiáng)大的精神支撐；任何一個(gè)民族的發(fā)展進(jìn)步，既有賴(lài)于物質(zhì)文明的積累，同時(shí)也賴(lài)于精神文明的成長(zhǎng)。實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)，同樣不僅需要經(jīng)濟(jì)發(fā)展上創(chuàng)造奇跡，也要在精神文化上書(shū)寫(xiě)輝煌，通過(guò)進(jìn)步的核心價(jià)值觀引領(lǐng)方向。社會(huì)主義核心價(jià)值觀是興國(guó)之魂，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓。黨的十八大報(bào)告強(qiáng)調(diào)指出：“倡導(dǎo)富強(qiáng)、民主、文明、和諧，倡導(dǎo)自由、平等、公正、法治，倡導(dǎo)愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀?！边@一重要論述是我們黨立足社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)實(shí)踐作出的重大理論創(chuàng)新，反映了我們黨對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀問(wèn)題的最新認(rèn)識(shí)，體現(xiàn)了我們黨高度的理論自覺(jué)和文化自覺(jué)。在20xx年12月，中共中央辦公廳印發(fā)了《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的意見(jiàn)》，《意見(jiàn)》共六項(xiàng)23條，指出：“富強(qiáng)、民主、文明、和諧是國(guó)家層面的價(jià)值目標(biāo)，自由、平等、公正、法治是社會(huì)層面的價(jià)值取向，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善是公民個(gè)人層面的價(jià)值準(zhǔn)則，這24個(gè)字是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容?！闭_理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)涵和重要意義，在國(guó)稅系統(tǒng)積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)凝聚慶元國(guó)稅事業(yè)正能量具有重要的實(shí)踐意義。
黨的十八大提出的“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，通過(guò)三個(gè)層次理念的相互聯(lián)系、相互貫通，實(shí)現(xiàn)了政治理想、社會(huì)導(dǎo)向、行為準(zhǔn)則的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家、集體、個(gè)人在價(jià)值目標(biāo)上的統(tǒng)一，兼顧了國(guó)家、社會(huì)、個(gè)人三者的價(jià)值愿望和追求。它集中體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展要求，昭示了中國(guó)共產(chǎn)黨長(zhǎng)期奮斗的一貫主張，繼承了中華傳統(tǒng)文化精華，汲取了人類(lèi)文明優(yōu)秀成果，它既符合歷史，又合乎實(shí)踐；既貼近民情，又順乎民意，具有強(qiáng)大的感召力、凝聚力和引導(dǎo)力。
（一）“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”從國(guó)家層面體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的價(jià)值目標(biāo)。中國(guó)特色社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)是要通過(guò)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會(huì)建設(shè)和生態(tài)文明建設(shè)，把中國(guó)建成全面小康社會(huì)和社會(huì)主義現(xiàn)代化的“經(jīng)濟(jì)富強(qiáng)、政治民主、精神文明、社會(huì)和諧”的國(guó)家，也就是說(shuō)“經(jīng)濟(jì)上要越來(lái)越富強(qiáng)、政治上要越來(lái)越民主、文化上越來(lái)越文明、社會(huì)和生態(tài)上要越來(lái)越和諧”，這一理想很鼓舞人心，滿(mǎn)載我們對(duì)于祖國(guó)未來(lái)的美好期望。它符合當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人和全體中國(guó)人民尋求民族復(fù)興的共同愿景，是一個(gè)凝聚人心、鼓舞士氣、激發(fā)活力、振奮精神的價(jià)值目標(biāo)。富強(qiáng)即國(guó)富民強(qiáng)，是中華民族夢(mèng)寐以求的美好夙愿，也是國(guó)家繁榮昌盛、人民幸福安康的物質(zhì)基礎(chǔ)。民主是人類(lèi)社會(huì)的美好訴求，其實(shí)質(zhì)和核心是人民當(dāng)家作主，是創(chuàng)造人民美好幸福生活的政治保障。文明是社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志，也是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家的重要特征，更是實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重要支撐。和諧是中國(guó)傳統(tǒng)文化的基本理念，集中體現(xiàn)了學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居的生動(dòng)局面；它是社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家在社會(huì)建設(shè)領(lǐng)域的價(jià)值訴求，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧穩(wěn)定、持續(xù)健康發(fā)展的重要保證。
（二）“自由、平等、公正、法治”從社會(huì)層面體現(xiàn)了中國(guó)特色社會(huì)主義的基本社會(huì)屬性。自由、平等、公正、法治是馬克思主義的基本要求，也是中國(guó)共產(chǎn)黨人的一貫價(jià)值追求，更是當(dāng)代中國(guó)共產(chǎn)黨人堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、堅(jiān)持以人為本、堅(jiān)持執(zhí)政為民、堅(jiān)持依法治國(guó)偉大實(shí)踐的集中價(jià)值體現(xiàn)。改革開(kāi)放以來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和社會(huì)主義民主政治的深入發(fā)展，廣大人民群眾的民主法治意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，自由平等觀念日益深入人心，維護(hù)公平正義的要求也越來(lái)越高。正是適應(yīng)廣大人民群眾這種新期待、新要求，我們黨更加自覺(jué)地把自由、平等、公正、法治等理念深入扎實(shí)地體現(xiàn)到黨的各項(xiàng)理論和實(shí)踐之中?！白杂?、平等、公正、法治”是對(duì)美好社會(huì)的生動(dòng)表述，是我們黨矢志不渝、長(zhǎng)期實(shí)踐的核心價(jià)值理念。它貫穿了社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德各方面，是每一位公民都應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的基本價(jià)值追求。只要每一位公民都能做到熱愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、友愛(ài)善良，從自己做起，從身邊做起，社會(huì)一定會(huì)更加和諧幸福，國(guó)家一定會(huì)更加富強(qiáng)文明。自由是指人的意志自由、存在和發(fā)展的自由，是人類(lèi)社會(huì)的美好向往，也是馬克思主義追求的社會(huì)價(jià)值目標(biāo)。平等指的是公民在法律面前的一律平等，其價(jià)值取向是不斷實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)平等，它要求尊重和保障人權(quán)，人人依法享有平等參與、平等發(fā)展的權(quán)利。公正即社會(huì)公平和正義，它以人的解放、人的自由平等權(quán)利的獲得為前提，是國(guó)家、社會(huì)應(yīng)有的根本價(jià)值理念。法治是依法治國(guó)，是社會(huì)主義民主政治的基本要求，它通過(guò)法制建設(shè)來(lái)維護(hù)和保障公民的根本利益，是實(shí)現(xiàn)自由平等、公平正義的制度保證。
（三）“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”從公民層面體現(xiàn)了社會(huì)主義國(guó)家公民的基本價(jià)值追求和道德準(zhǔn)則要求。20xx年，中共中央印發(fā)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，20xx年3月，胡錦濤提出了以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀。黨的十八大正是在繼承和發(fā)展我們黨關(guān)于社會(huì)主義核心價(jià)值體系思想的基礎(chǔ)上，緊密結(jié)合全面建成小康社會(huì)和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的新需要，從公民層面提出了“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”集中體現(xiàn)了中華民族傳統(tǒng)美德、中國(guó)共產(chǎn)黨人革命道德和社會(huì)主義道德的精華，是中國(guó)共產(chǎn)黨人對(duì)馬克思主義公民道德和價(jià)值理念的新發(fā)展。它覆蓋社會(huì)道德生活的各個(gè)領(lǐng)域，是公民必須恪守的基本道德準(zhǔn)則，也是評(píng)價(jià)公民道德行為選擇的基本價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。愛(ài)國(guó)是個(gè)人對(duì)自己祖國(guó)依賴(lài)關(guān)系的深厚情感，也是調(diào)節(jié)個(gè)人與祖國(guó)關(guān)系的行為準(zhǔn)則，要求人們以振興中華為己任，促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)、維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一、自覺(jué)報(bào)效祖國(guó)。敬業(yè)是對(duì)公民職業(yè)行為準(zhǔn)則的價(jià)值評(píng)價(jià)，要求公民忠于職守，克己奉公，服務(wù)人民，服務(wù)社會(huì)，充分體現(xiàn)了社會(huì)主義職業(yè)精神。誠(chéng)信即誠(chéng)實(shí)守信，是人類(lèi)社會(huì)千百年傳承下來(lái)的道德傳統(tǒng)，也是社會(huì)主義道德建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容，它強(qiáng)調(diào)誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、信守承諾、誠(chéng)懇待人。友善強(qiáng)調(diào)公民之間應(yīng)互相尊重、互相關(guān)心、互相幫助，和睦友好，努力形成社會(huì)主義的新型人際關(guān)系。
人生需要信仰驅(qū)動(dòng)，社會(huì)需要共識(shí)引領(lǐng)，發(fā)展需要價(jià)值導(dǎo)航，以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀正是對(duì)應(yīng)這三個(gè)層面的時(shí)代要求，可謂大勢(shì)所趨、正當(dāng)其時(shí)，對(duì)于幫助全黨和全國(guó)人民樹(shù)立科學(xué)的社會(huì)主義核心價(jià)值觀、進(jìn)一步推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。
（一）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是對(duì)馬克思主義價(jià)值和道德理論的豐富和發(fā)展。馬克思主義既是科學(xué)的世界觀和方法論，又是科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀和道德觀，它不僅是幫助我們認(rèn)識(shí)和改造客觀世界的思想武器，而且更是指導(dǎo)我們改造主觀世界、完善人生旅程的理論指南。以“三個(gè)倡導(dǎo)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，是對(duì)馬克思主義價(jià)值和道德理論寶庫(kù)的進(jìn)一步豐富和發(fā)展，開(kāi)拓了中國(guó)共產(chǎn)黨人對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值理論認(rèn)識(shí)的新境界。
（二）社會(huì)主義核心價(jià)值觀為我們應(yīng)對(duì)西方錯(cuò)誤價(jià)值觀的沖擊提供了強(qiáng)大理論武器。長(zhǎng)期以來(lái)，西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我國(guó)實(shí)施西化分化的圖謀從沒(méi)停止過(guò)。當(dāng)今我國(guó)正處于改革發(fā)展的關(guān)鍵階段，社會(huì)矛盾多發(fā)，價(jià)值觀念多元多樣多變，西方敵對(duì)勢(shì)力乘機(jī)加緊對(duì)我國(guó)實(shí)施價(jià)值觀滲透戰(zhàn)略。過(guò)去許多人常常把自由、民主、平等這些概念當(dāng)做資本主義的“專(zhuān)利品”來(lái)看待，認(rèn)為它們是資本主義的價(jià)值觀，其實(shí)這是一種完全錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)。實(shí)際上，世界上從來(lái)就不存在抽象的民主，也不存在絕對(duì)的自由，民主、自由和人權(quán)并不是西方國(guó)家的專(zhuān)利，而是人類(lèi)社會(huì)的美好追求。面對(duì)價(jià)值觀領(lǐng)域的滲透與反滲透斗爭(zhēng)，我們提煉的社會(huì)主義核心價(jià)值觀，有效應(yīng)對(duì)了西方敵對(duì)勢(shì)力對(duì)我實(shí)施價(jià)值觀滲透戰(zhàn)略，確保了國(guó)家意識(shí)形態(tài)安全。
(三)社會(huì)主義核心價(jià)值觀是國(guó)家文化軟實(shí)力的內(nèi)核。文化是民族的血脈，是人民的精神家園。文化軟實(shí)力，是指與經(jīng)濟(jì)力、軍事力、科技力相對(duì)應(yīng)的，通過(guò)文化載體和文化方式表現(xiàn)的影響和能力。軟實(shí)力的實(shí)質(zhì)是文化魅力，基本特點(diǎn)是靠自身的吸引力發(fā)揮作用，而不是通過(guò)強(qiáng)制力發(fā)揮作用，是“同化的力量”和“感化的作用”。價(jià)值觀是文化的內(nèi)核，社會(huì)主義核心價(jià)值觀是文化軟實(shí)力的關(guān)鍵，沒(méi)有社會(huì)主義核心價(jià)值觀，文化建設(shè)就失去了魂，沒(méi)有了方向和引領(lǐng)。社會(huì)主義核心價(jià)值觀轉(zhuǎn)化為凝聚力和吸引力就是軟實(shí)力，變成文化產(chǎn)品就是硬實(shí)力。社會(huì)主義核心價(jià)值觀，對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)是人生的精神支柱，是立身做人的燈塔和方向盤(pán)；對(duì)政黨來(lái)說(shuō)，是凝聚和鼓舞全體成員的精神旗幟；對(duì)國(guó)家和民族來(lái)說(shuō)，是不斷發(fā)展、實(shí)現(xiàn)振興的精神動(dòng)力。當(dāng)今世界正處在大發(fā)展大變革大調(diào)整時(shí)期，思想文化交流交融交鋒更加頻繁，文化在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略地位越來(lái)越凸顯，核心價(jià)值體系在社會(huì)發(fā)展和國(guó)家安全中的生命線作用越來(lái)越突出。我們要牢牢把握社會(huì)主義核心價(jià)值觀這個(gè)關(guān)鍵，大力弘揚(yáng)具有中國(guó)風(fēng)格中國(guó)氣派的優(yōu)秀文化，不斷增強(qiáng)中華文化的民族性、包容性和時(shí)代性，增強(qiáng)中華文化的穿透力、吸引力和感染力，使中華文化更加多姿多彩，使中華文化不斷發(fā)揚(yáng)光大。
（四）社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有普遍的指導(dǎo)意義。我們常常看到，面對(duì)同樣的事情、處于同樣的境遇，不同的人反應(yīng)可能會(huì)不同，甚至截然相反。面對(duì)危難，有見(jiàn)義勇為的，也有溜之大吉的，有扶危救困的，也有袖手旁觀的，有助人為樂(lè)的，也有冷漠處之的；面對(duì)金錢(qián)，有熱心慈善事業(yè)的，有誠(chéng)實(shí)守信的，也有不擇手段、利令智昏的。總之，在涉及社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德等諸多問(wèn)題上，幾乎都可以看到正反兩方面的事例。為什么在同樣的事情面前會(huì)有不同的立場(chǎng)、情感和舉止？原因就在于人的價(jià)值取向、價(jià)值選擇不同，也就是人的內(nèi)心深處的人生觀、價(jià)值觀不同。也就說(shuō)，我們必須要在多元中確立正確的主流價(jià)值觀，這個(gè)主流價(jià)值觀就是社會(huì)主義核心價(jià)值觀。普通百姓身上的崇德向善、感人至深的好人好事，深刻體現(xiàn)和反映了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基本內(nèi)容，是社會(huì)主義核心價(jià)值觀的具體化、形象化、生動(dòng)化，從中可以立小見(jiàn)大、處低觀高。這些踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的親切感人事例，通過(guò)宣傳教育和輿論引導(dǎo)，將普遍指導(dǎo)人們的行為準(zhǔn)則。
（五）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是增強(qiáng)民族凝聚力和向心力的紐帶。中國(guó)是一個(gè)有著13億多人口、56個(gè)民族的大國(guó)，如何形成強(qiáng)大的凝聚力，是關(guān)涉中國(guó)特色社會(huì)主義發(fā)展前景與命運(yùn)的重大問(wèn)題。當(dāng)今世界各國(guó)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，提出了許多新問(wèn)題新挑戰(zhàn)，且我國(guó)改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，各種社會(huì)矛盾和問(wèn)題相互疊加、集中呈現(xiàn)。無(wú)論是全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”的奮斗目標(biāo)，還是面對(duì)多樣化的社會(huì)思潮、多樣化的價(jià)值判斷、多樣化的利益訴求，都需要積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，凝聚中國(guó)力量。社會(huì)主義核心價(jià)值觀具有評(píng)價(jià)與導(dǎo)向作用、整合與規(guī)范功能，對(duì)增強(qiáng)民族凝聚力、向心力，鞏固全黨、全國(guó)人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，激勵(lì)和引導(dǎo)廣大干部群眾萬(wàn)眾一心，為中華民族偉大復(fù)興而頑強(qiáng)奮斗、艱苦奮斗、不懈奮斗。
（六）社會(huì)主義核心價(jià)值觀是推進(jìn)全面深化改革的強(qiáng)大正能量。無(wú)論是哪個(gè)國(guó)家都有自己的精神信仰，以這種信仰作為共同奮斗的理想和目標(biāo)，并由此形成一股團(tuán)結(jié)、凝聚國(guó)民的向心力。這是一個(gè)國(guó)家要蓬勃向上持續(xù)發(fā)展的精神力量，是國(guó)民對(duì)國(guó)家的熱愛(ài)和團(tuán)結(jié)一致奮發(fā)向上的凝聚力。沒(méi)有這種凝聚力，國(guó)家就形同一盤(pán)散沙，就不能形成一股強(qiáng)大的力量推動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)向前發(fā)展。當(dāng)前，我國(guó)已進(jìn)入全面建成小康社會(huì)的決定性階段，處于可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期，由于近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制深刻變革，社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)，利益格局深刻調(diào)整，生活方式深刻變化，這給人們的價(jià)值觀念和思想活動(dòng)帶來(lái)了巨大的沖擊，人們?cè)谒枷胝J(rèn)識(shí)上的多樣性、多變性日益增強(qiáng)，各種價(jià)值觀念和社會(huì)思潮多彩紛呈。在這種思想多樣、價(jià)值多元的條件下，十八屆三中全會(huì)制定了“全面深化改革”的未來(lái)改革路線圖，只有大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，才能進(jìn)一步廓清改革的方向、凝聚改革的力量，強(qiáng)大的中國(guó)夢(mèng)才能實(shí)現(xiàn)。
社會(huì)主義核心價(jià)值觀是指引我國(guó)未來(lái)發(fā)展方向的價(jià)值體系，這些價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴(lài)于各項(xiàng)制度的保障，而稅收制度作為重要制度之一，目前與社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求之間還有一定差距，將來(lái)必將進(jìn)行部分調(diào)整和完善。只有我國(guó)的稅收事業(yè)嚴(yán)格按照社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，不斷完善相關(guān)制度，才能為建設(shè)一個(gè)富強(qiáng)、民主、文明、和諧的社會(huì)主義強(qiáng)國(guó)奠定堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
為全面貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆三中全會(huì)會(huì)議精神，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。物資協(xié)會(huì)自開(kāi)展社會(huì)主義核心價(jià)值觀活動(dòng)以來(lái)，積極行動(dòng)，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，制訂了實(shí)施方案，通過(guò)活動(dòng)向廣大黨員干部群眾滲透核心價(jià)值觀的思路，將社會(huì)主義核心價(jià)值觀與各項(xiàng)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)廣大黨員干群眾積極向上的人生態(tài)度、健康的心理情感、高尚的道德品質(zhì)。讓系統(tǒng)干部職工在潛移默化中深刻理解社會(huì)主義核心價(jià)值觀， 并付之于行動(dòng)。
一、加大宣傳力度，營(yíng)造社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)氛圍。各公司在黑板報(bào)、學(xué)習(xí)園地等張貼“富強(qiáng)、民主、文明、和諧，自由、平等、公正、法治，愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善” 的 24 字社會(huì)主義核心價(jià)值觀基本內(nèi)容，讓廣大黨員干部群眾熟知于心；向社會(huì)宣傳，為群眾宣傳，提高社會(huì)主義核心價(jià)值觀知曉率。
二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。學(xué)習(xí)之初，物資協(xié)會(huì)召開(kāi)會(huì)議，制定了《物資協(xié)會(huì)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀實(shí)施方案》 。成立了以物資協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副會(huì)長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各股室及各公司負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，具體組織實(shí)施學(xué)習(xí)活動(dòng)，分工具體，職責(zé)明確。
三、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)集中學(xué)習(xí)，開(kāi)展活動(dòng)。一是學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要講話(huà)精神，按照《關(guān)于培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的實(shí)施意見(jiàn)》的要求，切實(shí)在工作內(nèi)容、領(lǐng)域、載體、對(duì)象上做好貫穿結(jié)合融入，強(qiáng)化教育引導(dǎo)，強(qiáng)化實(shí)踐養(yǎng)成，強(qiáng)化制度保障，真正做到落細(xì)、落小、落實(shí)，全面推進(jìn)物資系統(tǒng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)深入開(kāi)展。二是物資協(xié)會(huì)組織系統(tǒng)黨員干部赴臨泉縣韋寨鎮(zhèn)吳營(yíng)村參觀劉鄧大軍淮西指揮部舊址，緬懷革命先烈豐功偉績(jī)，接受紅色教育，要繼承和發(fā)揚(yáng)革命先烈勇往直前、攻堅(jiān)克難、戰(zhàn)無(wú)不勝的大無(wú)畏精神，牢記宗旨，勤奮工作。以此推動(dòng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)深入開(kāi)展。三是根據(jù)活動(dòng)安排，為進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)典型、弘揚(yáng)正氣，更好的為人民服務(wù)，物資協(xié)會(huì)組織物資系統(tǒng)黨員干部開(kāi)展向李傳揚(yáng)、柯增華、雷鳴、趙榮凱同志專(zhuān)題學(xué)習(xí)會(huì)。學(xué)習(xí)他們生命不息、鞠躬盡瘁的崇高境界；學(xué)習(xí)他們克已奉公、清正廉潔的高尚品德。切實(shí)把他們的寶貴精神落實(shí)在以后的行動(dòng)中。四是組織物資系統(tǒng)黨員干部群眾觀看《生死牛玉儒》了解優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、黨的好干部牛玉儒那種全心全意為人民服務(wù)，那種俯首甘為百姓孺子牛的感人事跡；學(xué)習(xí)牛玉儒同志牢記宗旨，竭誠(chéng)為民的高尚品質(zhì)；學(xué)習(xí)牛玉儒同志銳意進(jìn)取，率先垂范的優(yōu)秀品格；學(xué)習(xí)牛玉儒同志克己奉公、無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操。五是根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)志愿者服務(wù)日”》通知要求，物資協(xié)會(huì)志愿者奔赴潁西辦事處到振興社區(qū)進(jìn)行打掃環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)范人行道秩序、文明交通宣傳、勸導(dǎo)等。通過(guò)活動(dòng)，把學(xué)雷鋒活動(dòng)融入到人們?nèi)粘Ｉa(chǎn)生活、學(xué)習(xí)工作之中，使學(xué)雷鋒活動(dòng)更好地落到實(shí)處，讓雷鋒精神內(nèi)化為人們的追求。
在今后工作中，物資協(xié)會(huì)將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，夯實(shí)工作舉措，推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀建設(shè)深入開(kāi)展。
一要充分挖掘社會(huì)各方面資源，進(jìn)一步健全壯大社會(huì)主義核心價(jià)值觀理論宣講隊(duì)伍建設(shè)，多層次、多角度、大范圍挖掘踐行核心價(jià)值觀能人，廣泛宣傳，深入引導(dǎo)，更好發(fā)揮道德和輿論的正能量。二要健全工作機(jī)制，定期召開(kāi)培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀責(zé)任單位協(xié)調(diào)會(huì)議，不斷交流經(jīng)驗(yàn)心得，討改不足，修正工作方向，逐步健全完善更適合物資系統(tǒng)的工作制度機(jī)制。三要集思廣益，創(chuàng)新活動(dòng)形式，開(kāi)展更為新穎的主題實(shí)踐活動(dòng)，吸引黨員干部群眾廣泛參與，身先立行地踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。四要繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記在教育實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的重要講話(huà)精神，切實(shí)把作風(fēng)建設(shè)和從嚴(yán)治黨的新要求落到實(shí)處。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇七
文明用語(yǔ)是人們?cè)谌粘＝涣髦械幕径Y儀，也是一個(gè)人修養(yǎng)的重要表現(xiàn)。用語(yǔ)文明不僅可以讓自己贏得他人的尊重，還能夠營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)文明用語(yǔ)，盡量避免使用粗俗、傷人的言辭。我記得曾經(jīng)有一次，我在公共場(chǎng)合遇到了一個(gè)很糟糕的事情。我走在路上，突然有一個(gè)人撞到了我，他不但沒(méi)有道歉，還對(duì)我大聲呵斥。當(dāng)時(shí)我一度想要回罵他，但最終我還是選擇了保持冷靜，禮貌地與他道歉。我覺(jué)得，對(duì)于那個(gè)人的無(wú)禮行為，我無(wú)法改變，但我可以通過(guò)自己的文明用語(yǔ)來(lái)回?fù)羲膼貉詯盒小＝?jīng)過(guò)這件事情的經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到文明用語(yǔ)的重要性。
二、文明行為，互助友善
文明行為是人與人相處中的默契，也是促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的重要因素。每個(gè)人都應(yīng)該樂(lè)于助人，尊重他人的感受。當(dāng)我看到身邊有人需要幫助時(shí)，我總是盡力去幫助他們。曾經(jīng)有一次，我在公交車(chē)上看到一個(gè)老人站在我旁邊，我主動(dòng)讓座給他坐下。老人感激地看著我，說(shuō)：“謝謝你，小朋友?！边@時(shí)我的心里感到一陣暖流，我覺(jué)得自己的行為帶給別人溫暖和快樂(lè)。從那以后，我更加努力地表現(xiàn)出文明行為，幫助身邊需要幫助的人。
三、文明用網(wǎng)，理性瀏覽
如今，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓我們的生活方式發(fā)生了翻天覆地的變化。我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲取大量的信息，但同時(shí)也難免遇到一些負(fù)面的、不良的內(nèi)容。因此，我們?cè)谑褂没ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)要保持理性，過(guò)濾那些不良信息。我有一個(gè)朋友在玩游戲上癮，他整天沉迷于虛擬世界中，不愿意與他人交流。經(jīng)過(guò)我的引導(dǎo)，他意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，并且改正了自己的行為。他告訴我，他學(xué)會(huì)了文明用網(wǎng)，不再沉迷游戲，而是用互聯(lián)網(wǎng)獲取有益的知識(shí)。我們使用互聯(lián)網(wǎng)的目的是為了學(xué)習(xí)、交流和娛樂(lè)，而不是沉迷其中。
四、文明購(gòu)物，誠(chéng)信守規(guī)
文明購(gòu)物是現(xiàn)代人經(jīng)常發(fā)生的一種活動(dòng)，而且購(gòu)物行為也是一個(gè)人品質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)。在購(gòu)物時(shí)，我們需要誠(chéng)信守規(guī)，不圖小便宜、不欺詐他人。我還記得有一次，我去商場(chǎng)買(mǎi)一件衣服。在試衣間時(shí)，我發(fā)現(xiàn)有一個(gè)價(jià)格標(biāo)簽被撕下了，衣服上也沒(méi)有其他標(biāo)價(jià)。雖然心里稍有不舒服，但我用其他方式找到了銷(xiāo)售員詢(xún)問(wèn)價(jià)格。最后，我選擇了一個(gè)合適的衣服，老實(shí)地付了款。這時(shí)，銷(xiāo)售員看到了我的行為，稱(chēng)贊我是一個(gè)文明的顧客。我覺(jué)得，誠(chéng)信守規(guī)是購(gòu)物過(guò)程中不可或缺的一種品質(zhì)。
五、文明出行，文明督導(dǎo)
文明出行是每個(gè)人應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，也是城市交通有序運(yùn)行的保障。在公共場(chǎng)合，我們需要注意自己的行為舉止，尊重他人的權(quán)益。我還記得有一次，我與家人在地鐵站等候列車(chē)，前面的人突然拿出手機(jī)大聲播放音樂(lè)。我覺(jué)得這樣的行為非常不文明，會(huì)影響到他人。于是，我主動(dòng)走上前去提醒他關(guān)小聲音，避免打擾到他人。盡管他有些生氣，但他還是照做了。通過(guò)我的努力，我成功地維護(hù)了公共場(chǎng)合的秩序，讓他人感到自己是一個(gè)文明的乘客。
總之，文明五心是每個(gè)人應(yīng)該積極踐行的理念和行為準(zhǔn)則。只有每個(gè)人都能夠積極向上地用語(yǔ)、行為、用網(wǎng)、購(gòu)物和出行，我們的社會(huì)才能夠變得更加美好和和諧。讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從點(diǎn)滴做起，共同為建設(shè)文明社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇八
通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車(chē)時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見(jiàn)老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹(shù)木，愛(ài)護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的`缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開(kāi)滿(mǎn)人們的心間。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇九
文明是兩個(gè)常見(jiàn)的字眼，可你知道它里面蘊(yùn)含著什么樣的意思嗎?就讓我來(lái)解讀“文明”吧!
還有一次是我的愛(ài)心被騙，有一天，我向媽媽要了二十多元錢(qián)，去買(mǎi)幾本書(shū)看，在途中我遇到一位大叔領(lǐng)著一個(gè)小孩子在我面前停下來(lái)說(shuō)：“小學(xué)生!學(xué)學(xué)雷鋒做點(diǎn)好事吧!我的孩子已經(jīng)幾天沒(méi)吃一口東西了，借點(diǎn)兒錢(qián)吧!”我想：一個(gè)小孩幾天幾夜不吃東西可不行呀!我就把身上僅有的二十多元錢(qián)給了他們，可是我還是上書(shū)店轉(zhuǎn)了一圈。當(dāng)我從書(shū)店出來(lái)時(shí)，我看見(jiàn)那位像我借錢(qián)的大叔說(shuō)：“現(xiàn)在的小孩子可真好騙，這可真是個(gè)賺錢(qián)的好方法!
上面這兩個(gè)人表現(xiàn)出了自己丑惡的一面，我希望這些不文明的事不要再發(fā)生!讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)：創(chuàng)建文明城市，做文明少年!
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個(gè)話(huà)題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽(yáng)，泛起了點(diǎn)點(diǎn)紅暈，與天際互相映襯，讓我體會(huì)到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過(guò)來(lái)，推開(kāi)窗戶(hù)，傳來(lái)悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥(niǎo)在享受清晨的愉悅。背上書(shū)包踏上上學(xué)的路途，看見(jiàn)同學(xué)們騎著自行車(chē)開(kāi)心地上學(xué)，時(shí)常聽(tīng)到甜甜的一句“早上好!”;看見(jiàn)道旁的清潔工揮動(dòng)掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會(huì)到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見(jiàn)了這樣的一幕——一個(gè)穿著時(shí)尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿(mǎn)頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時(shí)間只隔了短短10來(lái)秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠(yuǎn)。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會(huì)大力號(hào)召創(chuàng)建全國(guó)文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動(dòng)，使我深深地感受到：我愛(ài)我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽?zhuān)屛覀兎e極行動(dòng)起來(lái)，參與創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)。讓我們用心去關(guān)注社會(huì)的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實(shí)的行動(dòng)肩負(fù)創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會(huì)被演奏成優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的和諧、文明旋律，我們會(huì)共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十一
時(shí)間如梭，不知不覺(jué)中孩子還有幾個(gè)月就要結(jié)束二年級(jí)的課程，迎來(lái)三年級(jí)，我們都知道對(duì)孩子的教育不僅僅是學(xué)校的.事，家長(zhǎng)也具有不可忽略的責(zé)任。通過(guò)這兩年手機(jī)上的短信、和qq,我體會(huì)到老師對(duì)孩子的教育付出的汗水和心血，也意識(shí)到作為家長(zhǎng)從前對(duì)孩子的學(xué)習(xí)重視還不夠，我認(rèn)真總結(jié)了一下幾點(diǎn)：
一、養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。俗話(huà)說(shuō):習(xí)慣成自然，一個(gè)好的習(xí)慣會(huì)讓孩子的學(xué)習(xí)和生活受益終生。
二、培養(yǎng)孩子主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)的習(xí)慣。孩子有了成績(jī)，在鼓勵(lì)的同時(shí)要讓其看到不足，從而激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，有過(guò)錯(cuò)，應(yīng)幫其找出原因，分析危害，并和孩子有約定，使孩子養(yǎng)成知錯(cuò)即改的好習(xí)慣。
三、我們家長(zhǎng)也要努力提高自身素質(zhì)，給孩子做一個(gè)好榜樣。應(yīng)利用家庭交際的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)孩子文明、禮貌、熱情、大方的交際素質(zhì)。
四、我們作為孩子的爸爸媽媽?zhuān)瑧?yīng)多關(guān)注孩子，注意孩子不同時(shí)期的情緒及心情，及時(shí)做好孩子的心理輔導(dǎo)工作，讓孩子身心健康成長(zhǎng)，培養(yǎng)孩子德、智、體、美、勞的全面發(fā)展。
五、孩子德成長(zhǎng)和家庭環(huán)境密不可分，什么樣的家長(zhǎng)就會(huì)教育出什么樣的孩子。如果家長(zhǎng)自己就不是一個(gè)講文明懂禮貌的人，即使對(duì)孩子管教嚴(yán)格，苛求孩子的言行要有禮貌，效果肯定也是不明顯的。孩子是在模仿家長(zhǎng)的言行中長(zhǎng)大的，家長(zhǎng)的一言一行，都會(huì)對(duì)孩子產(chǎn)生潛移默化的影響。因此，要想把孩子培養(yǎng)成為一個(gè)講文明懂禮貌的人，家長(zhǎng)就應(yīng)該成為孩子的楷模。
最后，非常感謝老師們長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)和幫助，希望我們共同努力，讓孩子們擁有一個(gè)健康、美好的成長(zhǎng)空間，從這一刻揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
當(dāng)看到別人家的孩子很有禮貌，經(jīng)常一見(jiàn)面就爺爺奶奶叔叔阿姨的叫我們，我們的心中便會(huì)覺(jué)得喜歡這樣的一群孩子。
孩子文明禮貌是在日常生活中逐漸養(yǎng)成的，家長(zhǎng)應(yīng)利用各類(lèi)具體事件與機(jī)會(huì)，讓孩子得到練習(xí)與鍛煉。這樣的機(jī)會(huì)很多，公交車(chē)上讓個(gè)座，電梯里幫忙按個(gè)紐，看到老年人順路幫著提個(gè)袋子，不隨地扔雜物，看見(jiàn)垃圾隨手撿起，等等日?，嵤?，都是可以來(lái)教育鍛煉孩子的。
孩子的文明禮貌，都是來(lái)自于父母和成人的模仿與學(xué)習(xí)，所以我們家長(zhǎng)首要從我做起，從自身的各類(lèi)好習(xí)慣去感染與教育孩子，我們自身的范例，對(duì)培養(yǎng)孩子起著決定性的作用。
為了孩子的明天，就讓我們的家長(zhǎng)做好表率，言傳身教播下文明的種子吧，在孩子犯錯(cuò)的時(shí)候及時(shí)耐心糾正，在實(shí)際事件中正確引導(dǎo)孩子逐步走向文明！
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十二
社交平臺(tái)的崛起使人們之間的交流變得更加頻繁和便捷，同時(shí)也暴露了人們積累多年的不文明行為。而“臉文明”作為一種新興的行為規(guī)范，被越來(lái)越多的人關(guān)注和推崇。我在長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)，深感“臉文明”對(duì)于構(gòu)建和諧社會(huì)關(guān)系的重要性。
第二段：正文
首先，臉文明需要我們學(xué)會(huì)尊重他人。尊重是一種基本的社交禮儀，也是相互關(guān)系良好的先決條件。在網(wǎng)絡(luò)世界中，我們不會(huì)面對(duì)面地和他人交流，而是通過(guò)屏幕來(lái)展示和傳遞信息。因此，我們更需要在文字中表達(dá)尊重。在社交平臺(tái)上，如果我們能夠用友善的言語(yǔ)對(duì)待他人，積極回應(yīng)他人的觀點(diǎn)，我們就能夠建立起良好的人際關(guān)系。相反，如果我們以傲慢和冷漠的態(tài)度回應(yīng)他人，就可能引發(fā)沖突和爭(zhēng)議。
其次，臉文明需要我們保持理性和公正。在社交平臺(tái)上，有時(shí)候我們會(huì)遇到各種爭(zhēng)議和不同觀點(diǎn)的碰撞，這時(shí)候很容易產(chǎn)生情緒化的評(píng)論和回應(yīng)。然而，臉文明要求我們充分思考，客觀公正地對(duì)待他人的觀點(diǎn)。我們可以平和地提出自己的意見(jiàn)，但絕不能攻擊他人或以情緒為導(dǎo)向去回應(yīng)。理性的討論能夠促進(jìn)不同觀點(diǎn)的碰撞和各方的共同進(jìn)步。當(dāng)然，如果面對(duì)不能理性討論和解決的問(wèn)題，我們也可以選擇避免爭(zhēng)議而保持沉默。
除此之外，臉文明還要求我們寬容和善良。社交平臺(tái)上的互動(dòng)是虛擬的，不同的人可能有不同的背景、教育和生活經(jīng)歷，因此也有著不同的觀點(diǎn)和偏見(jiàn)。我們要學(xué)會(huì)接受和尊重這些差異，不因不同觀點(diǎn)而對(duì)他人產(chǎn)生偏見(jiàn)或歧視。寬容可以讓我們更加開(kāi)放，愿意傾聽(tīng)他人的聲音，從中學(xué)到不同的觀念和見(jiàn)解。而善良則是在社交平臺(tái)上展現(xiàn)友愛(ài)和關(guān)懷的重要態(tài)度，只有用善意對(duì)待他人，我們才能夠獲得更多的友誼和支持。
第三段：實(shí)踐
在實(shí)踐“臉文明”的過(guò)程中，我深感到自己的交流方式和態(tài)度發(fā)生了積極的變化。曾經(jīng)，我常常會(huì)在社交平臺(tái)上為自己的觀點(diǎn)與他人爭(zhēng)論不休，甚至攻擊和傷害他人。而現(xiàn)在，我開(kāi)始學(xué)會(huì)靜下心來(lái)傾聽(tīng)和反思自己的言行。在面對(duì)沖突和爭(zhēng)議時(shí)，我試圖以理性和客觀的態(tài)度對(duì)待他人的觀點(diǎn)，并通過(guò)友好的互動(dòng)進(jìn)行交流和討論。我發(fā)現(xiàn)，這種積極的交流方式不僅能夠避免不必要的爭(zhēng)議和沖突，還能夠得到更多人的理解和支持。
第四段：意義
“臉文明”作為一個(gè)新興的行為規(guī)范，對(duì)于社交平臺(tái)的發(fā)展和人際關(guān)系的構(gòu)建具有重要意義。首先，“臉文明”可以有效地減少網(wǎng)絡(luò)暴力和言語(yǔ)攻擊等不良行為，維護(hù)社交平臺(tái)的秩序和安全。其次，“臉文明”可以促進(jìn)理性的討論和意見(jiàn)交流，推動(dòng)人們以開(kāi)放和包容的心態(tài)面對(duì)爭(zhēng)議和分歧。最后，“臉文明”也可以增強(qiáng)人與人之間的友好和親近感，構(gòu)建和諧的社會(huì)關(guān)系。
第五段：總結(jié)
總之，臉文明是社交平臺(tái)上的一種新的行為規(guī)范，要求我們學(xué)會(huì)尊重他人、保持理性和公正、寬容和善良。在實(shí)踐中，我深感臉文明的重要性，并通過(guò)改變自己的交流方式和態(tài)度取得了積極的進(jìn)步。臉文明的意義不僅僅體現(xiàn)在個(gè)人的言行中，更有助于社交平臺(tái)的發(fā)展和人與人之間友好關(guān)系的構(gòu)建。我們每個(gè)人都應(yīng)該積極踐行臉文明，共同營(yíng)造一個(gè)和諧、友好和有愛(ài)的社交網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十三
為全面提高鄲城聯(lián)社臨柜人員文明禮儀服務(wù)水平，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，打造優(yōu)質(zhì)鄲城農(nóng)信服務(wù)品牌形象。8月26—27日，鄲城聯(lián)社特邀資深講師牛箐在聯(lián)社六樓會(huì)議室分兩期對(duì)全轄營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理及全體臨柜人員共計(jì)160余人進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提升培訓(xùn)。
培訓(xùn)中牛箐老師分別從儀容儀表、職場(chǎng)服務(wù)禮儀、7+7文明規(guī)范服務(wù)禮儀、6s定位管理、改變心態(tài)、提升服務(wù)溫度等方面進(jìn)行精彩授課。整個(gè)培訓(xùn)采用現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、形象展示、舞臺(tái)演練等方式進(jìn)行，過(guò)程幽默風(fēng)趣、深入淺出、通俗易懂，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，不僅使廣大員工從服務(wù)意識(shí)、服務(wù)行為上有所提高而且從心靈深處對(duì)柜面服務(wù)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要意義有了更深入的理解和把握。
在如今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)于我們銀行來(lái)說(shuō)有著非常重要的作用。如今，我在基層網(wǎng)點(diǎn)工作已近十年，十年的工作讓我深深明白，柜臺(tái)是銀行的對(duì)外服務(wù)的窗口，是單位形象的代表，服務(wù)的好壞，直接影響到單位的形象，而臨柜人員崗則是每天面對(duì)面接觸客戶(hù)最多的崗位，臨柜人員做好服務(wù)尤其重要，為此，我總結(jié)了“三聲服務(wù)”、“五個(gè)一樣”和“五心服務(wù)”。
三聲服務(wù)，聲聲入人心。大家都明白，隨著服務(wù)業(yè)的`完善與提升，“三聲服務(wù)”愈來(lái)愈被大家重視，尤其在我們服務(wù)至上的銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)“三聲服務(wù)”的要求和規(guī)范也越來(lái)越嚴(yán)格?！叭暦?wù)”就是：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲?？刹灰】催@三聲，做與不做的差距是非常大的，起到的作用也是截然不同的。所以，為了做到并做好三聲服務(wù)，我們時(shí)刻都要提醒自己要注意語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話(huà)時(shí)的姿態(tài)，持之以恒，形成習(xí)慣。
六個(gè)一樣，服務(wù)至上。作為綜合柜員，我們不僅僅要以最快的速度去熟悉最新業(yè)務(wù)和操作，還要有較強(qiáng)的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。在沒(méi)有督促的狀況下，依然做到“六個(gè)一樣”：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣；忙與不忙一個(gè)樣；業(yè)務(wù)繁瑣與簡(jiǎn)單一個(gè)樣；所存錢(qián)多錢(qián)少一個(gè)樣；新老客戶(hù)一個(gè)樣；自我情緒好與不好一個(gè)樣。看似簡(jiǎn)單，但要持之以恒確實(shí)是難事，所以時(shí)常需要自我安慰、自我鼓勵(lì)，我們每天下班后，都要做自我小結(jié)，為自己每天的一點(diǎn)進(jìn)步感到欣慰，為顧客對(duì)我們的認(rèn)可而感到高興。
五心服務(wù)，真情你我他。作為銀行業(yè)的工作人員，對(duì)待客戶(hù)真的就要像對(duì)待我們的親人一樣，需要有五心：細(xì)心，愛(ài)心，耐心，熱心，責(zé)任心。對(duì)待辦業(yè)務(wù)的顧客要熱心，讓顧客感受到熱情。對(duì)于不明白業(yè)務(wù)的顧客要耐心，耐心解釋和宣傳最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng)。而對(duì)于每一個(gè)顧客都要有愛(ài)心，不要用不一樣的眼光分別對(duì)待不一樣的顧客。當(dāng)然，在整個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)和操作過(guò)程中要做到細(xì)心，更需要有責(zé)任心，這樣才能做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
有一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)過(guò)：“不管你的工作是怎樣的卑微，你都當(dāng)付之以藝術(shù)家的精神，當(dāng)有十二分熱忱，這樣你就會(huì)從平庸卑微的境況中解脫出來(lái)，不再有勞碌辛苦的感覺(jué)，你就能使你的工作成為樂(lè)趣，只有這樣你才能真心實(shí)意的善待每一位客戶(hù)?！彼晕覀兌家嬲龢?shù)立“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，學(xué)會(huì)換位思考和感恩。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十四
為了建設(shè)酒泉文明城市，政府做了很多工作。政府給人們作宣傳、教育，尤其加強(qiáng)對(duì)青少年的教育，讓人們養(yǎng)成健康文明的生活方式和行為習(xí)慣。而唐山也依據(jù)國(guó)家發(fā)布的《創(chuàng)建全國(guó)文明城市對(duì)市民行為的10點(diǎn)基本要求》，通過(guò)討論，制訂了“唐山市文明公約”和“唐山市民文明行為規(guī)范”。
凡事貴在實(shí)踐。政府不僅對(duì)市民進(jìn)行宣傳教育，開(kāi)展關(guān)于城市形象、城市暖流、社會(huì)公德、環(huán)境保護(hù)等方面的公益廣告宣傳活動(dòng)，而且也舉辦了相應(yīng)的教育實(shí)踐活動(dòng)，如，“文明三有序”良好習(xí)慣養(yǎng)成活動(dòng)。為了提高市民文化素質(zhì)，還在電視臺(tái)開(kāi)播有知識(shí)性的節(jié)目，如，“文化周末”，這類(lèi)節(jié)目都深受市民的喜愛(ài)。
所謂匹夫有責(zé)，作為唐山的一份子，我們當(dāng)然也為“創(chuàng)建文明城市”做出了自己的貢獻(xiàn)。我們認(rèn)真履行“唐山市文明公約”，并且按照“唐山市民文明行為規(guī)范”去做，為的是爭(zhēng)取做一名合格的文明市民，為酒泉?jiǎng)?chuàng)建文明城市加分。
我們應(yīng)對(duì)自己的言行舉止進(jìn)行約束，要做到語(yǔ)言禮貌、舉止文明、尊老愛(ài)幼、衣著大方等基本要求，在公共場(chǎng)合絕不大聲喧嘩、要顧及他人感受，愛(ài)護(hù)公物，保證城市的衛(wèi)生……在不同的場(chǎng)合，注意遵守有關(guān)規(guī)定，在舉手投足間表現(xiàn)出文明城市的精神。
我們也要提高自身的素質(zhì)，關(guān)心時(shí)事、接受教育、培育良好的思想道德、積極參與公益活動(dòng)，跟上時(shí)代的步伐，滿(mǎn)足社會(huì)的需求，決不讓自己落伍。
在整個(gè)創(chuàng)建文明城市的過(guò)程中，我覺(jué)得我們好像都在同一個(gè)課堂上，我們擁有著共同的目標(biāo)，通過(guò)各種的方式在精神上不斷的填充自己：被經(jīng)典的音樂(lè)貫穿，被璀璨的文化熏陶，被公眾的榜樣感染……每個(gè)人的精神境界都得以升華。
在工作上我們各司其職、各盡所能;在社會(huì)中表現(xiàn)積極、心態(tài)上進(jìn)、追求完美;在精神上相互監(jiān)督、互相學(xué)習(xí);在人與人之間，我們更是相處融洽、互幫互助、誠(chéng)信禮貌。整個(gè)社會(huì)呈現(xiàn)了一個(gè)全新的面貌——一派和諧相處、積極上進(jìn)的景象。
在一開(kāi)始，人類(lèi)還是野蠻人，但經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練、時(shí)代的推動(dòng)，人類(lèi)世界已進(jìn)步為一個(gè)人性化和個(gè)性化的社會(huì)。一個(gè)原本充滿(mǎn)暴力的世界，現(xiàn)在則演變成一個(gè)溫馨和諧的大家庭，可見(jiàn)文明的意識(shí)是多么重要。所以世界才需要文明，我們才需要追求文明。
而一個(gè)文明城市的創(chuàng)建絕不是單靠政府完成的，“文明城市”也絕不是表面上的稱(chēng)呼，所以我們每一個(gè)人都得行動(dòng)起來(lái)，帶著同一個(gè)追求，共同努力奮斗。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十五
進(jìn)入一高學(xué)習(xí)已經(jīng)半年了，今年開(kāi)展文明修身的活動(dòng)。從文明修身的啟動(dòng)儀式到現(xiàn)在，各個(gè)系部，各個(gè)學(xué)校團(tuán)體，各個(gè)班級(jí)，都相應(yīng)地開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。在此，我想就此談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
文明修身，我想，不應(yīng)該只是一句空話(huà)，我們每一個(gè)人，每一名學(xué)生，作為國(guó)家建設(shè)將來(lái)的最有力的后備力量，都應(yīng)該把這四個(gè)，落到實(shí)處。
從我校開(kāi)展的相關(guān)活動(dòng)形式看，很多時(shí)候，我覺(jué)得，我們作一些事情，已經(jīng)習(xí)慣了形式主義。我們寫(xiě)心得體會(huì)，我們開(kāi)一些座談會(huì)等等，這些類(lèi)似的活動(dòng)形式，我想適可而止就可以了。我們可以把目光放到其他的層面上。當(dāng)然，在此并不是不贊同寫(xiě)心得寫(xiě)體會(huì)開(kāi)會(huì)議，這些形式在很多情況下能夠直接的反映問(wèn)題，它們的作用我們不應(yīng)抹殺。只是，在此之余，我們是否做到了我們所寫(xiě)的內(nèi)容。很多時(shí)候，我們會(huì)養(yǎng)成類(lèi)似“語(yǔ)言上的巨人，行動(dòng)上的矮子”的不良習(xí)慣。
事實(shí)上，我們可以借鑒其他高校的做法，做一些實(shí)際的事情，開(kāi)展一些實(shí)在一點(diǎn)的活動(dòng)，把“文明修身”的精神，融入進(jìn)去。如清理校園，像這樣的文明修身活動(dòng)，看似平凡但卻非凡，是一種簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的勞動(dòng)，同時(shí)卻也是一個(gè)渠道，讓我們學(xué)生認(rèn)識(shí)勞動(dòng)價(jià)值、共建文明的一種渠道。同時(shí)，我想，這也可以發(fā)展成為我們學(xué)生的“內(nèi)省”活動(dòng)，因?yàn)榻?jīng)歷了文明修身，我們更能體察每一個(gè)清掃工的辛苦;更能體會(huì)每一份工作都有其獨(dú)具的、不可替代的價(jià)值;更具有積極的環(huán)保意識(shí)和堅(jiān)定的責(zé)任意識(shí)。
如果你失去了今天，你不算失敗，因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)。 如果你失去了金錢(qián)，你不算失敗，因?yàn)槿松膬r(jià)值不在錢(qián)袋。如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。
文明涵蓋了人與人、人與社會(huì)、人與自然之間的關(guān)系。它的主要作用，一是追求個(gè)人道德完善，一是維護(hù)公眾利益、公共秩序。
這里我不想過(guò)多地舉偉人的例子，因?yàn)檫@很容易令大家產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)：認(rèn)為文明禮儀只是偉人、名人才具備，那么我們將無(wú)需為自己或多或少的不文明言行而愧疚;或者認(rèn)為即使踐行了文明的要求，也并不因之成為偉人、名人。我們不但要有講道德的大人物，我們更需要一群有道德的民眾。
一個(gè)社會(huì)的公共文明水平，可以折射出一個(gè)社會(huì)一個(gè)國(guó)家的文明程度，一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小的會(huì)影響自身形象，大的會(huì)影響國(guó)家聲譽(yù)。公共文明是社會(huì)意識(shí)的一種體現(xiàn)，而公共文明又建立在個(gè)人的道德修養(yǎng)水平之上。試想一下，如果有人不注重自身的文明修養(yǎng)，他會(huì)有良好的公共文明嗎?不會(huì)!個(gè)人文明禮儀是根、是本。人要有良好的公共文明必須先從自身做起，從身邊做起。所以魯迅先生說(shuō)：“中國(guó)欲存爭(zhēng)于天下，其首在立人，人立而后凡事舉?！薄傲⑷恕钡囊馑急闶且晟迫说乃枷牒臀拿餍摒B(yǎng)，人的文明修養(yǎng)并不是與生俱來(lái)的，而是靠后天不斷完善的。要完善個(gè)人修養(yǎng)，首先要致力于讀書(shū)求學(xué)，完善自身的認(rèn)知水平;認(rèn)知到達(dá)一定水平，就有了明辨是非的能力;有了分辨是非善惡的能力，就要端正自身的心態(tài)，不違背自己的良知，努力使自己的一言一行都符合道德的標(biāo)準(zhǔn)，自己的修養(yǎng)便得到完善。這就是古人所說(shuō)的：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身。完善個(gè)人道德修養(yǎng)，便有了推進(jìn)社會(huì)公共文明的基礎(chǔ)。
作家梁曉聲曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“修身養(yǎng)性強(qiáng)調(diào)心靈感受的質(zhì)量，以達(dá)到心中理想的自我形象塑造，沒(méi)有一個(gè)不善于修身養(yǎng)性的人是思想者?！彼?，我想文明修身，上升到一個(gè)哲學(xué)高度來(lái)說(shuō)的話(huà)，它實(shí)際上是一次“修身養(yǎng)性”的活動(dòng)。現(xiàn)代社會(huì)的人們的心里，多了許多“浮躁”的心理成分，在這種情況下，我想，我們更應(yīng)該借此機(jī)會(huì)，來(lái)發(fā)展自己的內(nèi)心，讓自己的心靈多一份平靜，多一份安寧，努力做一名德才兼?zhèn)?，?nèi)外兼修的合格青年。我們可以從現(xiàn)在開(kāi)始，從身邊的每一件小事做起，努力做到文明言行，文明修身!
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十六
今年年初，一則新聞讓“全國(guó)文明城市”的測(cè)評(píng)工作成為公眾關(guān)注的焦點(diǎn)。參加文明城市測(cè)評(píng)工作的一些調(diào)查隊(duì)員，成為當(dāng)?shù)卣闹攸c(diǎn)關(guān)注對(duì)象。
報(bào)道說(shuō)，參與去年全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)工作的調(diào)查隊(duì)員劉俊杰，在福建三明市那幾天，每天早上八點(diǎn)鐘，就離開(kāi)賓館，以普通游客身份開(kāi)始暗訪。他避開(kāi)賓館門(mén)前排隊(duì)待客的的士，刻意走過(guò)一段路去乘公交車(chē)。前一天晚上暗訪組組長(zhǎng)張光友特意交代：“賓館門(mén)口的的士全是安排好的，必須步行一段路后去坐公交?！睆埥M長(zhǎng)有多年測(cè)評(píng)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)被測(cè)評(píng)城市的刻意安排，暗訪組也有自己一套應(yīng)對(duì)方法。
創(chuàng)建本是為了讓城市更文明，讓生活更美好。但現(xiàn)實(shí)中，一些參與創(chuàng)建的城市，面對(duì)暗訪組如臨大敵，千方百計(jì)多方打探、提前安排，甚至還會(huì)派專(zhuān)人盯梢、跟蹤，僅僅為了及時(shí)掌握暗訪組的動(dòng)向，以便暗訪組所到之處看的盡可能是光鮮面?？梢哉f(shuō)，創(chuàng)建與暗訪理應(yīng)殊途同歸，根本目的都在讓老百姓共建共享現(xiàn)代城市文明。如果把應(yīng)對(duì)暗訪、奪取牌匾作為文明創(chuàng)建的目的，顯然是本末倒置、南轅北轍了，進(jìn)一步講，是全國(guó)文明城市創(chuàng)建工作的異化。
事實(shí)上，創(chuàng)建和暗訪是手段，惠民才是目的。一旦手段成了目的，創(chuàng)建必將變味，甚至還會(huì)招致民怨。在一些地方，為了應(yīng)對(duì)暗訪，對(duì)市區(qū)流動(dòng)攤販“一刀切”，采取完全驅(qū)逐政策，結(jié)果步行街、商業(yè)街等鬧市區(qū)看似整潔了、暢行了，但同時(shí)也變得繁華不再、冷冷清清，尤其一些臨街便民服務(wù)和買(mǎi)賣(mài)因?yàn)橥蝗槐蝗【?，居民生活反而因此變得不方便，以致有市民說(shuō)：如是只注重面上的創(chuàng)建不要也罷。這種不加區(qū)分“一棍子打死”的做法，實(shí)則是一種懶政思維，既漠視了底層社會(huì)的現(xiàn)實(shí)生存，也忽視了市民生活的真實(shí)需求，完全背離了創(chuàng)建的初衷。
常言說(shuō)：水至清則無(wú)魚(yú)。這話(huà)放在“創(chuàng)文”上來(lái)理解，就是說(shuō)創(chuàng)建并非面上的整齊劃一，而完全不顧及現(xiàn)實(shí)民生的多元化需求。現(xiàn)代城市的文明進(jìn)步，其要義恰恰是身處這座城市的每個(gè)人受到尊重、生活得有尊嚴(yán)。中央文明辦對(duì)測(cè)評(píng)為何采取不打招呼、不定時(shí)間的暗訪，目的正是要排除干擾擠掉水分，直接獲得一手資料，觀察真實(shí)民生，確保全國(guó)文明城市稱(chēng)號(hào)名符其實(shí)，讓創(chuàng)建真正成為增進(jìn)民生福祉的有效載體。
面對(duì)暗訪，地方要有平常心，真為民創(chuàng)建才能創(chuàng)出真文明，才能得到群眾真心擁護(hù)，也才能行久致遠(yuǎn)。正如《焦點(diǎn)訪談》節(jié)目最后主持人點(diǎn)評(píng)時(shí)所言：有了尊重人的態(tài)度，處處把百姓放在首位，急百姓所急，想百姓所想，才能成為合格的文明城市。測(cè)評(píng)不可能天天進(jìn)行，但是，我們也給城市的管理者提個(gè)醒，即便沒(méi)有上面來(lái)的暗訪，在城市的某處，也永遠(yuǎn)會(huì)有眼睛在觀察著你的表現(xiàn)，觀察著這座城市。
文明樹(shù)心得體會(huì)篇十七
文明化是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)進(jìn)步的重要標(biāo)志。作為時(shí)代的見(jiàn)證者和參與者，我深深感受到文明化對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性。文明化不僅是個(gè)人的修養(yǎng)，更是社會(huì)的基石。只有推進(jìn)文明化的進(jìn)程，我們才能更好地融入社會(huì)，提高生活質(zhì)量，帶動(dòng)國(guó)家的發(fā)展。
第二段：文明化需要從小事做起
文明化不僅存在于大的社會(huì)環(huán)境中，更需要從每個(gè)小事做起。無(wú)論是街頭巷尾的垃圾分類(lèi)，還是公共場(chǎng)所的文明行為，個(gè)人的點(diǎn)滴行動(dòng)都會(huì)疊加成社會(huì)的進(jìn)步。在日常生活中，我積極參與志愿者活動(dòng)，開(kāi)展環(huán)保宣傳，倡導(dǎo)文明用語(yǔ)和禮貌待人，從自身做起，為社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。
第三段：文明化需要教育的引導(dǎo)
文明化是一種習(xí)慣，也是一種素質(zhì)。而這種素質(zhì)需要教育的引導(dǎo)和培養(yǎng)。在學(xué)校中，我參加了很多文明教育的活動(dòng)，比如參觀紀(jì)念館、書(shū)法比賽、詩(shī)歌朗誦等。通過(guò)這些活動(dòng)，我了解到了中華傳統(tǒng)文化的博大精深，也培養(yǎng)了自己的審美情趣和文化修養(yǎng)。此外，教育部門(mén)還開(kāi)展了禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生的思辯能力和自信心，讓我們明白了文明需要自覺(jué)行動(dòng)，發(fā)自?xún)?nèi)心。
第四段：文明化需要社會(huì)的共同參與
文明化離不開(kāi)社會(huì)的共同參與和努力。社會(huì)應(yīng)該加大宣傳力度，普及文明化的知識(shí)，讓更多的人了解到文明化的重要性。政府部門(mén)應(yīng)制定更完善的法律法規(guī)，加強(qiáng)執(zhí)法力度，提高社會(huì)的文明素質(zhì)。此外，各個(gè)行業(yè)和企事業(yè)單位也應(yīng)該發(fā)揮自身的積極作用，例如加強(qiáng)對(duì)員工的文明教育，規(guī)范公司的內(nèi)部管理，為員工提供良好的工作環(huán)境。
第五段：文明化需要自覺(jué)踐行
文明化需要個(gè)人的自覺(jué)踐行。每個(gè)人都應(yīng)該從自身做起，從小事做起，通過(guò)自己的行動(dòng)示范帶動(dòng)身邊的人。在生活中，我堅(jiān)持做一個(gè)文明的市民，不隨地吐痰、亂扔垃圾，保持公共場(chǎng)所的整潔和安全。同時(shí)，我積極參與公益活動(dòng)，關(guān)注弱勢(shì)群體，為他們提供幫助和關(guān)愛(ài)。通過(guò)這種方式，我希望能夠以身作則，引導(dǎo)更多人加入到文明化的行列。
總結(jié)：
文明化需要從個(gè)人做起，也需要社會(huì)的共同努力。每個(gè)人都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到文明化對(duì)個(gè)人和社會(huì)的重要性，從小事做起，從自己的身邊做起，通過(guò)教育引導(dǎo)和自覺(jué)踐行，讓文明化成為社會(huì)風(fēng)尚，讓我們的社會(huì)更加和諧、進(jìn)步。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)文明興國(guó)的宏偉目標(biāo)。文明化不只是一種修養(yǎng)，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。相信在大家的共同努力下，文明化會(huì)一代一代傳承下去，讓社會(huì)變得更加美好。