寫總結是對自己的一種負責,也是對過去經(jīng)歷的一種交代。結合實際,用事實說話,增加說服力;以下是小編整理的一些寫作總結的范文,希望能夠幫到你。
汽車營銷策略分析論文篇一
創(chuàng)業(yè)的過程,無論是成功還是暫時的失敗對人生經(jīng)歷而言都是一筆財富?,F(xiàn)在不少大學生更希望能在實際的工作或?qū)嵺`中,通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進行創(chuàng)業(yè),詳細了解校園市場是非常必要的。
一、校園市場的特點
1、封閉性。在校大學生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學間的口耳相傳,形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈。
2、容量大。隨著我國高等教育近年來的連續(xù)擴招,規(guī)模不斷壯大,學生對商家和企業(yè)來說,也就意味著一個巨大的、高素質(zhì)的新型消費市場。
3、開發(fā)成本低。目前,企業(yè)在校園的競爭并非相當激烈,企業(yè)可以選擇與校園社團合作互助等方式,比其在一般市場上搶占份額要容易得多,成本也低得多。
4、集中性。校園市場消費集中,在校學生群體消費量大,所以企業(yè)能夠通過各種活動進行有效的宣傳,有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接。
5、延續(xù)性。校園市場是有未來導向性的,具有連續(xù)性。大學生群體是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱,必將成為未來社會中消費的主導力量。
二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析
1、練攤:從校園開始
20xx年9月剛來中原工學院報到時,孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學費、住宿費之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅持4個月以上。學市場營銷的他下定決心,找機會創(chuàng)業(yè)。
20xx年11月,氣溫驟然下降,許多同學因為還沒來得及準備入冬的衣物都挨了凍,一直想創(chuàng)業(yè)掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個點子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮時尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。
第一次創(chuàng)業(yè)成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學賣生活用品,給軍訓新生拍照,學業(yè)之余每一次商機的成功捕捉,一點一點地增強了他的`信心。一年后,孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬元。
2、學以致用,搞活小飯館
咱們學校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學生,而校門口的飯店數(shù)量還遠遠沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。
與好友合計后,決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察,將飯店選在了校門口附近的地下室一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業(yè)當天生意還不錯,可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。
此時孔德永方知創(chuàng)業(yè)不易,他遂向自己所學的營銷專業(yè)知識尋求答案。很快他設計了一份調(diào)查問卷,在校園里散發(fā)。調(diào)查結果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標識,參加調(diào)查的同學80%都不知道龍泉飯店的存在。
找到了癥結所在,孔德永就開始對癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3、8米長的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價廉的菜品;挖空心思舉行開業(yè)酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動,以招徠更多回頭客功夫不負有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉(zhuǎn)。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。
三、學生創(chuàng)業(yè)營銷策略的啟發(fā)
1、市場商機的選擇
方向一:智力服務領域。例如,家教領域就非常適合大學生創(chuàng)業(yè),此類智力服務創(chuàng)業(yè)項目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業(yè)。推薦商機:家教、家教中介、設計工作室、翻譯事務所等。
方向二:連鎖加盟。對創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術、營銷、設備優(yōu)勢,可以較少的投資、較低的門檻實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機:快餐業(yè)、家政服務、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。
方向三:開店。大學生開店,一方面可充分利用高校的學生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費習慣,因此入門較為容易。推薦商機:高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書店等。
2、營銷模式方面的啟發(fā)
大學生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營銷模式主要有以下幾類:
(1)體驗式營銷:體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。當咖啡被當成貨物販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為商品時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了服務,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的體驗含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。
(2)關系營銷:關系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關系。
(3)文化營銷:在企業(yè)發(fā)展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發(fā)展的。將文化有機融進營銷,就像將鉆石鑲進白金戒指,形成1+12的社會價值。
3、促銷方式的啟發(fā)
廣告促銷策略是在一般營銷策略的基礎上,利用各種推銷手段,在廣告中突出消費者能在購買的商品之外得到其他利益,從而促進銷售的廣告方法和手段。它既要告知消費者購買商品所能得到的好處,又要給予消費者更多的附加利益,以激發(fā)消費者對商品的興趣,在短時間內(nèi)收到即效性廣告效果,從而推動商品銷售。廣告促銷策略主要包括:饋贈型、直接型、示范型和集中型。饋贈型廣告促銷策略大致可分為贈券廣告、贈品廣告、免費試用廣告等。集中型廣告促銷策略主要是利用大型慶典活動、贊助公益事業(yè)、展銷會、訂貨會、文娛活動等人群集中的場合進行廣告宣傳。
汽車營銷策略分析論文篇二
當前私人購車已經(jīng)成為汽車行業(yè)發(fā)展的主流態(tài)勢,隨著汽車行業(yè)市場競爭的不斷加劇,為了在激烈的市場競爭中增加市場占有率,強化汽車品牌,汽車企業(yè)開始嘗試各種營銷手段,我國的汽車行業(yè)開始逐漸進入市場營銷時代,在這種情況下,如何更好地利用現(xiàn)代營銷理念指導汽車企業(yè)的發(fā)展,獲取更好的經(jīng)濟利潤成為人們研究的熱點。
營銷的目的是更加了解和認識產(chǎn)品面向的顧客,并且根據(jù)顧客的需要不斷的優(yōu)化產(chǎn)品和服務,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的自我銷售?,F(xiàn)代營銷理念是在營銷內(nèi)涵上發(fā)展起來的,根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的實際形成的企業(yè)產(chǎn)品營銷觀念,是一個企業(yè)在經(jīng)營過程中根據(jù)企業(yè)的實際和產(chǎn)品的特點選擇的營銷經(jīng)營思想。隨著市場環(huán)境的不斷變化,現(xiàn)代營銷理念也隨之不斷改變,當前常見的現(xiàn)代營銷理念主要有三種,即以滿足市場需求為目的的4p理念,以顧客滿意度為主要目的的4c營銷理念以及以建立顧客忠誠度為主要目的的4r理念,這三種現(xiàn)代營銷理念在汽車企業(yè)的發(fā)展中起到不同的作用,有的汽車企業(yè)追求市場占有率,有的汽車企業(yè)追求顧客滿意度,有的汽車企業(yè)追求顧客忠誠度的維系,汽車企業(yè)不同的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路選擇不同的營銷理念,現(xiàn)代營銷理念對企業(yè)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。
不論是哪一種現(xiàn)代營銷理念,都蘊含著一條十分重要的營銷原則,那就是要不斷的豐富產(chǎn)品服務內(nèi)容和服務項目,不斷提高顧客對產(chǎn)品的信賴和支持,培養(yǎng)企業(yè)顧客的忠誠度。汽車產(chǎn)品具有較高的耐用性和高技術特點,加上汽車消費市場發(fā)展的不斷成熟和汽車消費群體對產(chǎn)品服務要求的不斷提高,采取現(xiàn)代營銷理念能夠有效地優(yōu)化汽車產(chǎn)品的市場結構,為汽車企業(yè)的經(jīng)濟效益提高奠定良好的基礎。首先,汽車產(chǎn)品具有其獨特性,在營銷過程中,必須將有形的產(chǎn)品營銷手段與無形的服務營銷手段進行緊密的結合,延伸汽車營銷服務的廣度和深度。其次,現(xiàn)代營銷理念還能夠有效地實現(xiàn)汽車企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的個性化,滿足消費群體的個性要求,進而在整體上全方位的優(yōu)化汽車服務營銷體系。汽車的服務產(chǎn)品種類繁多,類型多樣,信貸、保險、維修保養(yǎng)、技術指導以及評估轉(zhuǎn)讓等等都可以納入到汽車營銷服務體系當中,強化顧客對汽車企業(yè)依賴,不斷優(yōu)化市場結構,增加市場競爭力。
現(xiàn)代營銷理念對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇具有十分重要的意義,汽車服務營銷的目的是在汽車企業(yè)和汽車消費者之間建立互相依賴、互相信任的關系,由于汽車產(chǎn)品的特殊性,這種相互依賴、相互信任的關系應當長期的,并且要在這種長期的關系下保證合作雙方的共同利益。汽車企業(yè)要從顧客終身價值的角度出發(fā)開展營銷服務,要明確在長期的合作關系中能夠在顧客身上獲得多少利潤,汽車企業(yè)的利潤服務應當建立在顧客價值體現(xiàn)的基礎上,從雙贏角度出發(fā),確定汽車企業(yè)和顧客之前的長期伙伴合作關系,在這種營銷思想下,汽車企業(yè)要從長遠角度出發(fā)進行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定,企業(yè)經(jīng)營的目的不在是一次性價格的獲得,而是顧客忠誠度培養(yǎng)和滿意度提高方面制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)代營銷理念尤其是隨著4c營銷理念和4r營銷理念的發(fā)展,對汽車企業(yè)發(fā)展的價值取向產(chǎn)生了較為深刻的影響,汽車企業(yè)更加注重汽車產(chǎn)品的售后服務,并且建立了以誠心和耐心建立全方位顧客服務的營銷文化理念,為顧客提供超值服務。為顧客提供超值服務,就是汽車企業(yè)提供的服務能夠超出消費者的預期,不論是通過汽車產(chǎn)品的利益折讓,還是為顧客提供超常規(guī)服務,要在保證基本經(jīng)濟利益的基礎上為顧客提供超越心理預期的營銷服務產(chǎn)品,然后基于這一價值取向確定汽車企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
買斷式汽車企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當前很多汽車經(jīng)銷商企業(yè)選擇的一種營銷發(fā)展方式,通過高額的費用一次性買斷某一批次在某一個區(qū)域確定時間內(nèi)產(chǎn)品安全銷售權,在這種發(fā)展戰(zhàn)略下,汽車經(jīng)銷商能夠根據(jù)市場和顧客的實際靈活把握汽車銷售的價格,科學的控制銷售計劃,另外還能夠在短時間內(nèi)積累大量的客戶資源,為產(chǎn)品顧客忠誠度的培養(yǎng)奠定良好的基礎。在當前汽車行業(yè)價格戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,買斷式發(fā)展戰(zhàn)略能夠促使企業(yè)獲得較好發(fā)展,目前的應用也是十分廣泛的。
隨著價格戰(zhàn)的不斷升級,汽車銷售帶來的經(jīng)濟利潤逐漸降低,為了獲得更好的經(jīng)濟利益,汽車企業(yè)正在不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈,朝著汽車售后服務市場不斷延伸,俱樂部營銷方式成為汽車企業(yè)關注的焦點。俱樂部營銷方式不僅更好地滿足顧客對汽車產(chǎn)品人性化服務和個性化服務的要求,而且還能夠增進同類產(chǎn)品顧客之間的情感交流,對顧客滿意度和忠誠度提高具有十分重要的意義。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡營銷手段成為市場營銷的重要手段,利用電子商務手段和網(wǎng)絡手段進行汽車產(chǎn)品營銷已經(jīng)成為未來汽車企業(yè)發(fā)展的重要趨勢,網(wǎng)絡營銷具有手段多樣化、營銷手段低廉等優(yōu)點,對汽車品牌的形成和發(fā)展具有十分重要的推動。由于汽車產(chǎn)品的特殊性,網(wǎng)絡營銷和實體店營銷相結合是未來汽車企業(yè)產(chǎn)品銷售的最優(yōu)方式,顧客通過網(wǎng)絡平臺了解汽車產(chǎn)品相關信息,在實體店內(nèi)看車,實現(xiàn)個性化、便利化和高效化的購車。
不論選擇哪一種產(chǎn)品營銷方式,都始終要將顧客利益放在首位,這既是現(xiàn)代營銷理念對汽車企業(yè)發(fā)展提出的要求,也是汽車企業(yè)順應市場規(guī)律和時代發(fā)展的重要措施。在與顧客進行接觸的過程中,要不斷的對顧客信息進行挖掘和分析,要不斷的強化顧客對汽車企業(yè)的滿意度和忠誠度,只有贏得了顧客,才能贏得市場。另外,在顧客群體的發(fā)展方面,隨著當前我國新農(nóng)村建設的不斷推進,汽車產(chǎn)品的新農(nóng)村市場發(fā)展前景較為廣闊,汽車企業(yè)要注重農(nóng)村顧客消費群體的發(fā)展和培養(yǎng),優(yōu)化相關發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)代營銷理念對汽車企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生十分深刻的影響,不論采用哪一種現(xiàn)代營銷理念,都應當在汽車產(chǎn)品服務和顧客群體維護方面做足相關工作,增強現(xiàn)代營銷理念的可操作性,不斷優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略,提高顧客對汽車產(chǎn)品的滿意度和忠誠度,促進汽車企業(yè)不斷發(fā)展。
汽車營銷策略分析論文篇三
關鍵詞:小排量汽車營銷環(huán)境營銷策略
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
一、小排量汽車營銷環(huán)境分析
1.經(jīng)濟環(huán)境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內(nèi)經(jīng)濟增長較快。20,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%,連續(xù)五年增速達到或超過10%,國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農(nóng)村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內(nèi)油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說,小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車??墒聦嵣?,消費者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞,小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現(xiàn)自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進行了汽車消費稅調(diào)整的改革,但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優(yōu)惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見,國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產(chǎn)品的'價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產(chǎn)品質(zhì)量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產(chǎn)品質(zhì)量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業(yè)服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應該根據(jù)消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內(nèi),加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經(jīng)常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現(xiàn)汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,農(nóng)村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質(zhì)基礎。依據(jù)相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業(yè)應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應該向政府部門強調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關標準和數(shù)據(jù),說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產(chǎn)品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業(yè)以此為突破口,運用適當?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會做出適當?shù)目紤],并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會出現(xiàn)某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業(yè)是一個道德感和責任感很強的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
汽車營銷策略分析論文篇四
摘要:基于深入改革開放的影響下,具備成熟營銷策略的外資銀行業(yè)已進入我國的市場。鑒于此,我國的商業(yè)銀行需要以客戶作為向?qū)?有效地應用市場營銷科學,積極地通過社會經(jīng)濟聯(lián)系網(wǎng)絡,積極主動地適應市場和拓展市場,制定跟自身實際情況相符合的營銷策略。為此,該文闡述了商業(yè)銀行在市場營銷上面臨的問題,以及商業(yè)銀行的市場營銷策略。
關鍵詞:商業(yè)銀行;市場營銷;問題;策略
針對我國商業(yè)銀行的營銷來講,不管是其發(fā)展現(xiàn)狀,還是其發(fā)展過程,都有別于西方社會。如此的差距在我國融入wt0后愈加顯著。為此,當前形勢下,我國的商業(yè)銀行需要徹底地轉(zhuǎn)變營銷思想,持續(xù)地提升市場營銷能力,進而使最大的商業(yè)銀行價值實現(xiàn),從而取得世界市場中的競爭優(yōu)勢地位。下面,筆者對我國商業(yè)銀行市場營銷存在的問題以及商業(yè)銀行的營銷策略進行了分析。
1商業(yè)銀行在市場營銷上面臨的問題
1.1市場營銷思想存在滯后性
針對我國商業(yè)銀行間的競爭而言,其并非產(chǎn)品間的競爭,而是營銷思想間的競爭。在管理商業(yè)銀行的整個過程中,營銷思想都一直滲透其中,其務必遵循以客戶的需要作為核心、以實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益作為目的、以市場作為向?qū)У乃枷?并且要確保真正地貫徹實施,并非口頭上的和形式上的。當今,我國的商業(yè)銀行在開展市場營銷活動當中,依舊面臨著一系列滯后的思想,像是把推銷與營銷等同看待,不開發(fā)客戶,而是被動地等待,要么是對營銷思想產(chǎn)生誤解,感覺營銷就是拉關系、打廣告等。滯后的市場營銷思想緊緊地圍繞推銷、生產(chǎn),并非客戶的實際需要,不懂得去拓展市場,不懂得激發(fā)客戶的實際需要,以及不可以強化客戶跟銀行間的密切聯(lián)系。
1.2不能夠深入地調(diào)研市場和細分市場,不熟悉客戶的實際需要
我國的商業(yè)銀行會將市場當成是一個整體,一般實施的市場營銷策略是無差異性的,倘若視所有的市場為目標市場,那么常常難以實現(xiàn)理想的營銷效果。商業(yè)銀行對于營銷策略的制定,都是首先調(diào)研目標市場,會根據(jù)顧客的行為與心理、人口現(xiàn)狀、地方特點等的不同之處,再細分市場,從而使異樣的消費群體形成,再最終選用一個跟自身適宜的群體充當目標市場。倘若銀行的市場調(diào)研不是非常完善,那么就難以獲得清晰的群體需求信息;倘若細分市場,那么銀行的市場定位會比較容易缺少方向和變得十分模糊,這樣一來,產(chǎn)品難以有效地進入市場。這是由于銀行未能夠以客戶作為視角和給客戶制定適宜其需要的產(chǎn)品。
1.3商業(yè)銀行的營銷組織機制不健全
商業(yè)銀行開展市場營銷活動的根本所在是組織機構,其也是商業(yè)銀行有效地體現(xiàn)市場營銷策略的一個前提條件。國外一些城市的銀行都根據(jù)顧客群體存在的差異性設置有關的部門,從而開展銀行的市場營銷。在開發(fā)銀行產(chǎn)品方面,都是結合客戶的信息與市場需要設計產(chǎn)品,以成本預期提供報價方案,且要求客戶經(jīng)理向客戶進行推銷。產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理的職能互相影響、互相依存,一起建構了市場營銷組織的主線。而針對我國的商業(yè)銀行來講,依舊實施縱向直線的管理模式,監(jiān)督與管理注重一致性,在向外提供服務的時候,各個部門之間缺少一致性與系統(tǒng)性的服務指標,難以提升服務效率,服務能力難以實現(xiàn)客戶的要求,這不利于體現(xiàn)市場營銷的功能。另外,在分銷渠道上,當前我國的商業(yè)銀行依舊憑借網(wǎng)點開展柜面服務,然而因為受到宣傳推廣不到位、功能缺少、環(huán)境比較差等一系列要素的影響,難以實現(xiàn)理想的效果。
汽車營銷策略分析論文篇五
服務是一方向另一方提供服務的經(jīng)濟活動,通常在一定的時間內(nèi)由服務提供方通過一定的行動,給接收者、物體或買方所負責的其他對象帶來所需的結果。服務和商品是不一樣的,對于商品來說,其利益來自對有形物體或設備的所有權;而對服務來說,其利益是通過特定活動所創(chuàng)造的。服務業(yè)中有效的運營并不是經(jīng)營成功的保證:員工除了需要關注工作效率,還必須以顧客服務為導向;服務產(chǎn)品必須符合顧客的需要,合理定價,通過便利的渠道分銷,并且向顧客積極促銷;服務組織必須了解自身所在的競爭市場規(guī)模和結構的發(fā)展趨勢;企業(yè)必須檢測競爭對手的行動,并擁有獲得和保持競爭優(yōu)勢的清晰戰(zhàn)略。
服務具有以下特點:
(1)顧客并不獲得對服務的所有權,時間成為定價的重要標準;
(2)顧客可能參與服務的生產(chǎn)過程;
(3)人員經(jīng)常作為服務產(chǎn)品的一部分,優(yōu)秀的員工和忠實的顧客都是值得關注的;
(4)營運投入與產(chǎn)出的可變性;
(5)顧客對服務評價的困難性;
(6)服務的不易儲存性;
(7)效率的重要性。因而,對于服務業(yè)來說,盡管營銷非常重要,但并不等于把商品營銷的理論和實踐經(jīng)驗復制過來就能達到良好的效果。
現(xiàn)代的科學技術水平使同類商品的質(zhì)量差距縮小到了可以忽略不計的程度。對消貲者來說在商品品質(zhì)趨同,價格相差無幾的情況下,企業(yè)能夠增加“讓渡價值”的只能是周到、實在、方便的服務。消費者對企業(yè)的品牌忠誠度、形象信任度以及銷售服務的滿意度成為購買商品時的重要參考依據(jù),迫使企業(yè)不得不重視服務品牌的創(chuàng)建。從服務業(yè)的特點和實際情況出發(fā),利用服務營銷學的觀點,細分服務市場,制定出相應營銷策略就顯得尤為重要了。
服務營銷學是在傳統(tǒng)四個基本戰(zhàn)略要素(產(chǎn)品、價格、渠道和促銷)的基礎上進行擴展,加入三個與服務傳遞相關的要素:實體環(huán)境、過程和人員,這七個要素構成服務營銷的“7ps”組合,代表面向服務組織管理者的七個戰(zhàn)略決策變量。服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費需求的前提下,為充分滿足消費者需要而在營銷過程中所采取的一系列活動。鑒于服務業(yè)門類眾多且各具特點,本文著重以南陽市快捷酒店為例進行分析。
酒店業(yè)是我國改革開放最早、市場化程度最高的行業(yè)。隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展,酒店業(yè)逐步形成以星級酒店為主、快捷酒店為輔的市場格局。特別是近幾年旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)的剛性需求越發(fā)明顯。如何在激烈競爭中贏得市場是酒店發(fā)展的焦點,更是快捷酒店制定營銷策略的關鍵。
一、南陽市快捷酒店業(yè)概述
快捷酒店也叫經(jīng)濟型酒店,是相對傳統(tǒng)全服務酒店存在的一種酒店業(yè)態(tài)。結合國內(nèi)特點,快捷酒店可以定義為:以旅游者和中小型企業(yè)商務人士為主要服務對象,以客房為唯一或主要產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營等模式為主,弱化了會議、康樂、餐飲購物等附加功能的酒店業(yè)態(tài)??旖菥频曛饕兴姆矫娴奶攸c:
一是價格便宜。快捷酒店的平均房價一般比三星酒店低,平均160元左右;
三是位置優(yōu)越,交通便利??旖菥频曛苓?00米范圍之內(nèi)有滿足顧客綜合需要又步行可及的餐館、商店、郵政、娛樂等設施;四是性價比高。這是快捷酒店制勝的法寶,也是不斷提高服務水平的動力。
優(yōu)質(zhì)的服務、實惠的價位、巨大的市場,使得快捷酒店在全國迅速發(fā)展,然而在南陽市快捷酒店業(yè)的發(fā)展卻相對緩慢。南陽市現(xiàn)有快捷酒店不足10家,占整個酒店業(yè)的3.5%,大大低于國內(nèi)平均水平,多數(shù)酒店員工缺乏專業(yè)培訓,服務水平低下,客戶滿意度低。擴大快捷酒店規(guī)模、提高服務質(zhì)量成為南陽市快捷酒店業(yè)需解決的迫切問題。
二、南陽市快捷酒店營銷環(huán)境分析
酒店的營銷活動是在一定的動態(tài)環(huán)境中進行,既要受自身條件的限制,也要受外部條件的制約。營銷環(huán)境的變化既可能給酒店帶來發(fā)展的機遇,也可能對酒店造成威脅。必須對酒店營銷環(huán)境的變化進行分析,以保證營銷活動有效開展。
1、南陽市快捷酒店宏觀環(huán)境分析。南陽市地處中原,是河南省次中心城市、豫陜鄂川渝交界區(qū)域性中心城市,豫西南政治、經(jīng)濟、文化教育、科技、物流、交通中心,地理位置優(yōu)越;是國務院第二批命名的歷史文化名城,有“南都”、“帝鄉(xiāng)”之稱,文化底蘊深厚;擁有臥龍崗旅游文化集聚區(qū)、伏牛山世界地質(zhì)公園、南水北調(diào)中線渠首和桐柏淮源國家風景名勝區(qū)等四大重點旅游景區(qū)景點,旅游資源豐富。
隨著生活水平從溫飽型升級為小康型,居民開始注重生活品質(zhì)的提高和精神物質(zhì)的充裕,休閑旅游已成為一大消費熱點,旅游業(yè)的快速發(fā)展使快捷酒店需求明顯增大。據(jù)資料顯示,從到,南陽市旅游人數(shù)環(huán)比增長速度持續(xù)在70%以上,旅游收入環(huán)比增速達到92%。初步預測,到,南陽市需新增住宿設施400余家。由于組建快捷酒店的資本需求較少,進入壁壘低,很容易形成同質(zhì)化服務,加劇了同類型酒店之間的競爭。星級酒店、旅館、招待所等替代型競爭者的數(shù)量同樣與日俱增??焖僭鲩L的市場份額將被快速增加的競爭者瓜分。
2、南陽市快捷酒店微觀環(huán)境分析??旖菥频杲?jīng)營項目主要為住宿,這樣既有利于減少投資成本,降低經(jīng)營風險,又有利于收縮管理幅度,集中優(yōu)勢力量開展主業(yè)管理。較低的原始投入、勞動力成本和經(jīng)營成本帶來了較高的顧客讓渡價值,這是吸引旅行者和商務人士選擇入住快捷酒店的驅(qū)動力。加之舒適的住宿、便利的交通,這就成為星級酒店無可比擬的優(yōu)勢因素。但單一的同質(zhì)化服務又會使顧客很容易由一家快捷酒店流失到另一家,直接加劇了同類型酒店之間爭奪客源的`競爭強度。
三、南陽市快捷酒店服務營銷策略分析
面對激烈的市場競爭,采用服務營銷的理念制定企業(yè)的營銷策略是快捷酒店獲取市場競爭優(yōu)勢的必要手段??旖菥频曛g的競爭已不能再停留在簡單的價格大戰(zhàn)上,而是要自覺主動地將服務營銷策略應用到經(jīng)營中,從而抓住機遇,激流勇進。
1、溫情服務,營造“家”的氛圍。快捷酒店在總體定位上的一個重要元素就是為顧客營造“家”的舒適氛圍,家的溫馨、家的感人應隨處可見,其中最重要的應體現(xiàn)在服務上。公共區(qū)域設計要溫馨,客房布置要簡約整潔,裝修風格要簡單大方,衛(wèi)生條件要達到甚至超過星級賓館水平,體現(xiàn)出家的氣息。更重要的是服務人員要“用心服務、以情感人”,提供溫情服務,讓顧客在接受服務時感受到家的自在和親切。通過系統(tǒng)化的培訓,日常工作中的用心服務,在提供標準化服務的同時,提供對顧客的個性關懷。通過客史檔案的建立,關注顧客的個性需求,滿足顧客的心理需要。在能力范圍內(nèi)還可以增加一些人性化服務,如訂票服務、出行咨詢、接送服務、叫車服務及特色餐飲等。通過溫情服務,吸引新顧客,留住老顧客。
2、注重經(jīng)營差異化和品牌建設。目前,快捷酒店市場還處于比較初級的階段,很多快捷酒店定位比較模糊。然而在美國,不同的快捷酒店針對的目標市場是非常明確和獨特的:有專門為自駕車客人準備的汽車賓館,有專門為老年游客提供的酒店,有專門為青年背包旅游者提供的住宿設施,還有針對家庭出游的公寓式快捷酒店。國內(nèi)快捷酒店達到一定數(shù)量后,市場競爭必然會加劇。因此,市場細分和產(chǎn)品差異化是快捷酒店經(jīng)營者必須面對的問題。此外,酒店行業(yè)作為一種無形服務和有形產(chǎn)品緊密結合的行業(yè),品牌尤為重要。按照顧客的年齡、性別、出行目的、職業(yè)、收入等指標,可以將快捷酒店客源市場進一步細分為多個目標市場,如老年游客市場、青年市場、商務人士市場、家庭旅游市場等。根據(jù)這些細化的目標市場的消費特征,設計不同的快捷酒店產(chǎn)品和服務,填補市場空白,形成穩(wěn)定的目標消費群體。
3、連鎖經(jīng)營確??旖菥频臧l(fā)展??旖菥频甑某杀鞠鄬π羌壘频暌偷枚?,服務和環(huán)境比旅館要好得多,這也是快捷酒店容易展開連鎖的關鍵因素。加之目前酒店行業(yè)在數(shù)量結構上呈明顯的“兩頭大,中間小”的不合理狀態(tài),即質(zhì)量好、價格高的高星級酒店和質(zhì)量次、價格低的社會旅館數(shù)量大,質(zhì)量和價格適中的少。這一消費斷層,更是給快捷酒店的發(fā)展提供了大好機遇??梢酝ㄟ^合資公司的形式,以快捷酒店為核心品牌,以簡潔的裝修、標準化的服務、相對低廉的價格為標準吸引企業(yè)和相關人士加盟,開設連鎖店,迅速擴大規(guī)模。快捷酒店也可與交通、旅游、訂票中心、餐飲等行業(yè)開展橫向聯(lián)營,不僅能給自身企業(yè)帶來穩(wěn)妥的收益,而且能促使服務行業(yè)規(guī)?;?、一體化,真正形成一條龍服務。相互扶持、互惠互利才能使快捷酒店發(fā)展得更長遠。
4、積極開展網(wǎng)絡營銷,提升服務水平。對快捷酒店的了解程度直接影響入住情況,利用網(wǎng)絡營銷迅速推廣品牌、提升服務質(zhì)量勢在必行。在快捷酒店網(wǎng)站上開發(fā)bbs論壇、網(wǎng)站短信、顧客留言板、電子郵箱等模塊和功能,舉辦網(wǎng)上調(diào)查問卷、網(wǎng)絡有獎聯(lián)誼等活動。借助網(wǎng)絡可以方便地進行酒店與潛在顧客的信息互動,使顧客加深對快捷酒店的了解,也可以方便酒店獲取顧客的需求信息,提供增值服務和定制化服務。還可以通過網(wǎng)上留言板,讓顧客反饋、發(fā)泄自己的不滿和意見,從而促使酒店提供更貼心的服務,吸引更多的顧客。
汽車營銷策略分析論文篇六
【摘要】論文在充分了解并解析了國外成熟汽車市場上汽車營銷策略的基礎上,對國內(nèi)汽車市場的營銷策略提出了幾點看法與見解,以此幫助解決我國汽車行業(yè)的困境與難題。
【關鍵詞】汽車市場;營銷策略;分析與借鑒
1、國外成熟汽車營銷策略分析
1.1德國的汽車營銷模式。
作為汽車的最早發(fā)源地,德國的汽車一直以來都深受世界各國消費者的青睞,德國汽車最具代表性的作品便包含了奔馳、寶馬等知名品牌。作為汽車誕生地的德國,其國內(nèi)汽車生產(chǎn)商對于自身企業(yè)文化的重視程度絲毫不遜于對產(chǎn)品質(zhì)量的追求,正是由于這一原因,德國汽車品牌才能在經(jīng)歷超過百年光景后,仍然高居世界汽車之巔,壟斷世界大部分汽車市場份額。在德國,汽車生產(chǎn)商對于營銷體系的構建十分重視,它們堅持以分銷、零售和代理為主要的營銷渠道,它們善于權衡各方利益得失,將合作方與本企業(yè)充分的連接在一起。
1.2美國的汽車營銷模式。
對于美國這一新興國家在來說,世界對它的評價從來都十分之高,在美國的汽車行業(yè),世界業(yè)內(nèi)專家對其評價便是兩低三高。所謂兩低便是講美國的汽車生產(chǎn)企業(yè)所投入的非常少,主要原因便是在于美國的汽車專賣店相對來說十分務實,當然這也是我國4s店所需要重點學習之處;第二方面便是成本低,這方面所講的是美國汽車銷售行業(yè)的銷售層次較少,能夠使用較低的銷售成本取得較好的銷售收入。
1.3日本的汽車營銷模式。
日本雖然是二戰(zhàn)的主要戰(zhàn)敗國,但是日本的汽車行業(yè)卻能夠很好地在世界范圍內(nèi)取得領先地位,日本的汽車生產(chǎn)商以及銷售商對于市場行情的預測有著獨到的見解,往往能夠準確地定位市場發(fā)展。它們經(jīng)常進習慣世界汽車市場調(diào)查分析,根據(jù)市場調(diào)查的結果來安排生產(chǎn)與銷售。綜合而言,日本的汽車營銷模式成功之處主要有三點:首先便是對市場行業(yè)信息的獲取;其次便是對于自身組織架構的設計方面,日本講究柔性組織架構的設計,而這種組織架構能夠很好地幫助日本企業(yè)適應多變的市場環(huán)境,并且有利于做出正確的反應;第三點便是其本汽車企業(yè)的企業(yè)文化,日系品牌經(jīng)濟實惠、耗油量低,而勤儉、敬業(yè)等都是日系汽車經(jīng)濟實惠的主要原因。
2、國外汽車市場營銷策略的借鑒
2.1以社會營銷觀念帶動汽車市場的營銷。
在深入分析了世界發(fā)達國家發(fā)達汽車市場的行業(yè)特點之后,對于我國汽車行業(yè)來說,首先要轉(zhuǎn)變汽車營銷觀念,開展以社會營銷觀念來帶動汽車市場的營銷。社會營銷觀念無論是在汽車行業(yè)還是其他行業(yè)都顯得十分重要,在汽車行業(yè),無論是車輛的設計與研發(fā)、車輛的價格定位等都處處彰顯出社會營銷觀念的身影。在國內(nèi),最為突出之處便是在于環(huán)保汽車、新能源汽車的設計與研發(fā),比亞迪正是在充分分析了當今世界的發(fā)展形勢以及人們的消費觀念的轉(zhuǎn)變之后才研發(fā)出來的一款綠色化的汽車產(chǎn)品。社會營銷理念對于企業(yè)自身良好企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象以及企業(yè)自身的雇主品牌形象而言都具有十分現(xiàn)實的意義。
2.2塑造獨具特色的汽車品牌文化。
汽車品牌文化是汽車企業(yè)發(fā)展的靈魂,汽車企業(yè)應該努力將自身企業(yè)文化與汽車品牌進行充分結合,在品牌文化中彰顯自身產(chǎn)品的特點與優(yōu)勢,借此來增強企業(yè)自身的軟實力。在品牌文化塑造方面主要應該從以下三個方面進行:物質(zhì)、行為以及精神。首先在物質(zhì)層面,這是品牌產(chǎn)品展現(xiàn)給人們的最為直接的一面,這一方面主要表現(xiàn)在汽車自身產(chǎn)品的`質(zhì)量以及汽車銷售4s店的店面服務與質(zhì)量等領域。行為方面主要是講店面員工的日常工作行為以及對待客戶的態(tài)度與效率方面這種,這是一種動態(tài)的企業(yè)文化,可以從多個方面進行塑造,但是它不是一個短期能夠改善的層面。
2.3充分利用現(xiàn)代化的銷售模式。
作為一種銷售模式,汽車在網(wǎng)上進行銷售的模式雖然國內(nèi)尚未有太大的發(fā)展,不過隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,這種營銷模式將會越來越收到重視。電子商務在現(xiàn)代經(jīng)濟中可以認為是企業(yè)實力的一種表現(xiàn),汽車生產(chǎn)企業(yè)如果可以做到網(wǎng)上銷售,這本身就是一種品牌提升的行為;而且,電子商務也是提升自身競爭力的一種有效手段,無論是實行差異化策略還是成本領先策略的企業(yè),都能從中受益。所以,生產(chǎn)企業(yè)需要認真研究這種新興的銷售模式并積極應對。
2.4汽車連鎖超市銷售模式。
連鎖營銷成為現(xiàn)代主流的銷售模式,其主要在于這種銷售模式可以很好地適應并且滿足我國消費者的消費特點。連鎖企業(yè)特別是全國性質(zhì)的連鎖企業(yè)的訂單量比其他銷售模式要多,訂單量多了之后可以和生產(chǎn)商就價格問題進行協(xié)商,取得更優(yōu)惠的價格,鑒于較大的銷售量,生產(chǎn)企業(yè)無論是主動還是迫于無奈,最后只能滿足連鎖企業(yè)價格方面要求。這與我國汽車消費的特點是相一致的:中國汽車銷售量增長最快的是經(jīng)濟型與中檔車型,這些消費者對于汽車價格比較敏感,連鎖超市的汽車銷售價格正好滿足了這一特點。所以,汽車連鎖超市應當定位于中低檔車型是其能否生存和快速發(fā)展的核心。汽車連鎖銷售企業(yè)經(jīng)營的品牌相對較多,能夠適應消費者“貨比三家”的心理需求,同時可以為消費者省去東奔西跑的麻煩;而且,汽車連鎖企業(yè)的形成可以解決現(xiàn)在消費者購車過程中手續(xù)煩瑣的問題:比如北京的汽車園區(qū)與上海的“汽車大道”,將服務機構外派到汽車連鎖企業(yè)或由汽車連鎖企業(yè)代為辦理整套手續(xù),進而形成一種更便捷的服務。綜上所述,市場處處存在機遇,作為汽車行業(yè)的銷售企業(yè),應該努力抓住稍縱即逝的市場機遇,在新的市場環(huán)境下塑造獨具特色的汽車品牌文化,采用與時俱進的營銷手段,爭取在新時代,贏得激烈的市場競爭,占據(jù)有力的市場地位。
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作者:曹思琳解江浩單位:陜西交通職業(yè)技術學院
汽車營銷策略分析論文篇七
論文關鍵詞:奧運營銷;營銷戰(zhàn)略;埋伏營銷
論文摘要:在奧運營銷如火如荼進行的背景下,文章從企業(yè)戰(zhàn)略的高度分析奧運營銷的特點,對整個過程進行科學規(guī)劃;并通過探討奧運營銷的成功先例和現(xiàn)階段各企業(yè)的營銷策略,為企業(yè)開展奧運營銷提供建議。
即將在北京舉辦的第29屆奧運會,將為國內(nèi)外企業(yè)提供一個品牌創(chuàng)新和價值提升的重要平臺。企業(yè)需在周密合理的奧運營銷戰(zhàn)略的指導下,整合自身資源,采取有效的營銷策略,達到企業(yè)價值最大化的目標。
一、奧運營銷及營銷戰(zhàn)略
奧運營銷,就是借助各種與奧運相關的內(nèi)容為載體,使企業(yè)和消費者之間建立以奧運文化為核心的品牌文化體系,將企業(yè)的產(chǎn)品(服務)與奧運精神的內(nèi)涵進行融合。通常所說的奧運營銷僅是由奧運贊助企業(yè)開展的,有以下四個特點:成本高,除了高額的贊助費外,企業(yè)還須準備巨額的配套資金;風險高,有關調(diào)查顯示,奧運營銷的成功概率較低;回報高,奧運的營銷投入能大大提升品牌知名度,是一般營銷的好幾倍;對企業(yè)實力要求高:奧組委對贊助商制定了嚴格的選擇標準。
本文論述的是廣義的奧運營銷,還包括非奧運贊助企業(yè)開展與奧運主題相關的營銷活動。
營銷戰(zhàn)略指企業(yè)制定的對將來一定時期內(nèi)全局性營銷活動的理念、目標以及資源和力量的總體部署與規(guī)劃。奧運營銷應提升到戰(zhàn)略的高度來進行,這是由它的全局性、長期性及指導性決定的。
奧運營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,它的使命、目標、理念、定位等都為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務,具有關乎全局的戰(zhàn)略意義;是一個長期過程,奧運前的積蓄準備、奧運時的`沖刺表現(xiàn)、奧運后的鞏固推廣都需要企業(yè)投入巨大的人財物力;是一項系統(tǒng)工程,企業(yè)不僅要成立專門的奧運營銷部門,還應制定系統(tǒng)、長遠的規(guī)劃來指導整個執(zhí)行過程。
二、奧運營銷戰(zhàn)略的科學規(guī)劃
(一)將奧運精神與企業(yè)品牌文化進行有機融合——奠定奧運營銷成功的基礎
成功的奧運營銷是以對奧運精神的準確認識為前提的。奧林匹克代表著人類追求極限、挑戰(zhàn)自我的光榮和夢想,是傳承千年人類拼搏、進取、團結、和平的精神象征。企業(yè)應努力找尋奧運精神與品牌文化的關聯(lián)點并將其擴大化,作為奧運營銷的攻關,但也要注意規(guī)避奧運文化中不利于自身發(fā)展壯大的部分。例如奧運“重在參與”的主張就不能成為企業(yè)“助而無贊”的安慰詞。三星原會長李健熙曾說:“在奧林匹克運動中,第二名可以獲得銀牌,而在商場上,第二名就意味著沒有任何利益?!彪m然有點絕對,但這是像三星一樣具有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)所應堅持的營銷理念。
(二)選擇適合企業(yè)的營銷策略——實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的途徑
身處不同市場環(huán)境的企業(yè),面對不同競爭對手的威脅,不能原封不動地照搬其他企業(yè)的成功范例,而應客觀全面的分析自身實力,選擇適宜的營銷策略。紡織行業(yè)歷史上唯一的奧運贊助商——恒源祥,就是以把“恒源祥成為奧運會贊助商”打造得和“恒源祥”一樣廣為人知的目標來制定營銷策略的。正如北京奧運經(jīng)濟研究會會長魏紀中所說:“沒有一個放之四海而皆準的奧運營銷方案,企業(yè)應根據(jù)各自的不同發(fā)展階段和目標,根據(jù)產(chǎn)品的不同特質(zhì)制定相應策略。”
(三)進行市場、產(chǎn)品和品牌的定位——建立營銷組合的基礎
1、準確有效的市場定位。戰(zhàn)略成功有兩個關鍵因素,目標市場的選擇和營銷組合的建立。企業(yè)應建立與戰(zhàn)略配套的營銷組合來滿足目標市場的需要,在顧客心中樹立一個獨特有價值的品牌形象??煽诳蓸肥浅晒M行奧運市場定位的典范。無論從廣告設計、外包裝變化,還是紀念罐、紀念章的發(fā)行,可口可樂的風格都盡量本地化,很好地切合了目標市場受眾的喜好。
2、以顧客需求為導向的產(chǎn)品定位。從管理角度而言,營銷被形象地描述為“推銷產(chǎn)品的藝術”。在奧運營銷競技的大賽場上,巧妙的營銷策略將為企業(yè)增光添彩。企業(yè)在設計開發(fā)產(chǎn)品時,要找準獨特的產(chǎn)品賣點,注重將品牌文化傳達給消費者,突出奧運概念。為達到“在成為中國的第一品牌”的戰(zhàn)略目標,阿迪達斯很好地將奧運元素引進到產(chǎn)品開發(fā)中來,為此專門創(chuàng)立了“亞洲設計中心”,開發(fā)帶有中國印與阿迪達斯logo雙重標志的運動服裝紀念品。
3、定位清晰獨特的品牌。奧運會給企業(yè)帶來了提升品牌價值的絕好機會。品牌價值的提升有助于企業(yè)樹立良好形象,進一步擴大市場,建立穩(wěn)定的顧客群。從戰(zhàn)略層次上來說,品牌戰(zhàn)略是企業(yè)的最高戰(zhàn)略,是企業(yè)最終經(jīng)營目標的體現(xiàn)。成功的奧運營銷要求企業(yè)必須基于品牌的定位來制定相應的營銷活動,“利用自己的資源做出更適合自己品牌的東西”。在“高科技的聯(lián)想,服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”的遠景下,聯(lián)想的品牌定位在超值、時尚、易用的普及型產(chǎn)品上。如何借力奧運營銷,復制“三星奇跡”,促使企業(yè)品牌價值最大提升,是聯(lián)想奧運營銷成敗的關鍵。
(四)營銷過程的反饋和控制——奧運營銷成功的保證
奧運營銷的外部環(huán)境復雜多變,競爭對手的出招難以預測,消費者的購買行為也不容易被企業(yè)預知和掌握,因此市場的回響并不總如企業(yè)的預期。為了使企業(yè)能順利地從奧運資源中獲取最大利益,企業(yè)必須及時監(jiān)督和反饋其營銷活動。益普索新近的調(diào)查顯示,在體育服裝行業(yè),82%的人認為李寧是奧運贊助企業(yè),70%的人認為耐克是贊助企業(yè),而真正的贊助企業(yè)阿迪達斯的認知度卻只有69%。該怎樣進行改進是阿迪達斯應該反思的問題。
汽車營銷策略分析論文篇八
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大家看下~魅族是使用的蘋果策略:不降價(降價緩慢)
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所以,這類手機也能保證上市前期以及后續(xù)的銷量~
下來就是這個小米手機~
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汽車營銷策略分析論文篇九
關鍵詞:小排量汽車營銷環(huán)境營銷策略
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2007年,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
一、小排量汽車營銷環(huán)境分析
1.經(jīng)濟環(huán)境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內(nèi)經(jīng)濟增長較快。2007年,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%,連續(xù)五年增速達到或超過10%,國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農(nóng)村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內(nèi)油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從20初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說,小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車。可事實上,消費者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞,小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現(xiàn)自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進行了汽車消費稅調(diào)整的改革,但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在20,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優(yōu)惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策??梢?,國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產(chǎn)品的'價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產(chǎn)品質(zhì)量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產(chǎn)品質(zhì)量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業(yè)服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應該根據(jù)消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內(nèi),加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經(jīng)常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現(xiàn)汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,農(nóng)村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質(zhì)基礎。依據(jù)相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業(yè)應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應該向政府部門強調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關標準和數(shù)據(jù),說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產(chǎn)品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業(yè)以此為突破口,運用適當?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會做出適當?shù)目紤],并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會出現(xiàn)某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業(yè)是一個道德感和責任感很強的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
汽車營銷策略分析論文篇十
1.1產(chǎn)品策略1.1.1實現(xiàn)精準的產(chǎn)品及品牌定位世界范圍內(nèi)體育用品制造方面,我國公司制造的產(chǎn)品約為產(chǎn)品總量的65%,是真正的“世界工廠”,不過絕大部分公司僅僅替國際知名品牌加工產(chǎn)品,我國自主品牌非常匱乏。不過我國體育用品品牌為了在競爭中謀求發(fā)展,首先應該科學研究市場生存環(huán)境,有效地進行品牌定位。如果要在世界范圍內(nèi)有效參與市場競爭,謀求發(fā)展,我國體育用品品牌一定從營造品牌環(huán)節(jié)內(nèi)就開始進行科學有效的市場定位,從產(chǎn)品規(guī)劃和品牌營造環(huán)節(jié)內(nèi)應明確的把定位思想、理念、原則面向市場進行推廣,應保證充分的營銷資源來推動市場定位有效進行。
1.1.2強化新產(chǎn)品的開發(fā)
產(chǎn)品生命周期理論給我們作出了一個關鍵指導:公司一定要具備充足的能力研制新產(chǎn)品,一定要同消費者自身要求、科技及市場保持一致,不斷改進公司產(chǎn)品。不過,研制新產(chǎn)品呈現(xiàn)了風險高、利潤大的性質(zhì),如果想要有效研制新產(chǎn)品應擁有下述基礎:研制個性鮮明的產(chǎn)品、同市場需求保持一致、將公司綜合實力當作前提。
1.1.3重視產(chǎn)品服務
市場營銷學指出產(chǎn)品涵蓋了下述幾個層次,也就是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。此處研究的服務即為產(chǎn)品綜合定義內(nèi)的.附加產(chǎn)品,服務是由于具體產(chǎn)品的經(jīng)銷而產(chǎn)生的不同服務,涵蓋了運輸產(chǎn)品、安裝、調(diào)試、服務、承諾、聲譽等等,同時上述因素成為有效達到消費者標準的不可或缺的關鍵影響因素。我國體育用品公司貫徹服務策略,應充分進行下述角度的準備:選擇服務項目、清楚哪些項目要關注服務水平、清楚具體服務途徑。
1.1.4標準化建設體育用品
體育用品業(yè)的規(guī)范化生產(chǎn)從其他國家已經(jīng)產(chǎn)生相對健全的機制,在我國因為各方面因素影響造成此工作無法有效開展,產(chǎn)品檢測、監(jiān)控體系不健全,沒有堅持與時俱進。絕大部分公司貫徹體系時工作不得當、任意性明顯,導致產(chǎn)品質(zhì)量問題與日俱增,消費者面向體育產(chǎn)品質(zhì)量不滿程度持續(xù)提高。所以,應快速頒布并落實同我國體育用品產(chǎn)業(yè)情況一致的政策措施,健全體育用品質(zhì)量管理機制。一方面應通過標準化建設保證體育產(chǎn)品綜合質(zhì)量,營造同我國具體情況相符合的、能夠有效落實的產(chǎn)品標準。另一方面接受產(chǎn)品質(zhì)量標準認證,營造市場準入體系,推動市場樹立將質(zhì)量當作前提,同時靠質(zhì)量謀發(fā)展的思想,推動全部體育用品制造商依靠滿足統(tǒng)一標準的產(chǎn)品參與市場競爭。
1.2價格策略
我國國有體育品牌往往從低端市場進行銷售,不管國內(nèi)市場亦或國際市場,提到中國制造首先給人的印象就是“便宜貨”,我國體育品牌在技術、品牌角度均落后于其他國家品牌,不具備朝高端市場推廣的前提和能力。當今主要在低端市場進行產(chǎn)品銷售的現(xiàn)象,造成國有品牌將價格戰(zhàn)當作關鍵,無法推動公司可持續(xù)發(fā)展。
我國國有體育產(chǎn)品公司要結合公司、產(chǎn)品、顧客自身性質(zhì)來選擇同公司可持續(xù)發(fā)展保持一致的價格策略。面對上述情況,公司能夠借助滿意定價策略,產(chǎn)生恰當?shù)膬r格,推動供求兩者都能夠接受,同時此定價同具體情況保持一致。另外,定價過程中,應充分了解顧客因素、公司因素、競爭對手因素、涵蓋了制造成本、公司綜合策略、市場環(huán)境因素、價格彈性因素,通過這種方式推動顧客接受定價,有效搶占消費者群體,為公司創(chuàng)造收益,保證公司能夠正常經(jīng)營。還有,定價的途徑不是唯一的,諸如顧客差別定價、滿意定價、尾數(shù)定價策略等等,公司應結合公司具體現(xiàn)狀,有目的地選擇,來產(chǎn)生優(yōu)秀的價格效果。
1.3渠道策略
1.3.1降低整體渠道成本縮減
經(jīng)銷途徑距離,壓縮中間商規(guī)模,保證市場滲透水平;借助連鎖經(jīng)營途徑。借助連鎖經(jīng)營公司能夠面向不同體育用品折扣店進行綜合控制、綜合采購、綜合配送;科學布局。體育用品店址及倉庫往往處于運輸樞紐點,來有效減少交通費用,進一步提升自身競爭力。
上世紀90年代,李寧品牌公司推廣李寧品牌后,借鑒耐克公司特許專賣的模式,依靠經(jīng)銷商有效推動了李寧品牌的推廣。廢棄了原來自己加工自己銷售的途徑,通過招標挑揀恰當?shù)膐em公司,也就是代工生產(chǎn)工廠。把生產(chǎn)步驟外包出去,所以,李寧公司僅僅承擔加工成本及材料成本,不必承擔生產(chǎn)成本,同時能夠結合市場需求調(diào)整及時采取應對措施。另外,公開招標挑揀經(jīng)銷商。李寧僅選擇經(jīng)銷商不選擇代理商。代理商通常代理不同品牌,不刻意關注某個品牌。李寧把中國市場根據(jù)區(qū)域劃分區(qū)域市場,成立子公司,通過子公司進行控制。上述途徑降低了分銷寬度,能夠根據(jù)市場變化有計劃的調(diào)整銷售模式。同時,因為李寧不具備代理商,耐克、阿迪達斯一定應具備代理商,從銷售途徑方面,李寧比較窄,推動李寧公司能夠有效管理經(jīng)銷商活動。
1.3.2建立市場信息渠道
信息優(yōu)勢為公司從現(xiàn)在市場環(huán)境下參與競爭的必要前提及基礎。公司能夠借助互聯(lián)網(wǎng)營造公司網(wǎng)頁,從互聯(lián)網(wǎng)上提供公司新產(chǎn)品、新性質(zhì)、優(yōu)惠及負責人相關數(shù)據(jù);能夠快速有效的面向顧客提供產(chǎn)品,開展服務。絕大部分計算機軟件企業(yè)借助軟件無償優(yōu)化升級來提高本公司的市場占有率,推動消費者可以登錄服務信息、技術指南及疑難解答的虛擬場所;開辦愛好者俱樂部等等,通過這種方式借助合理控制,把信息優(yōu)勢調(diào)整成營銷優(yōu)勢,即能夠提高公司的整體實力及綜合競爭力,推動公司可持續(xù)發(fā)展。
1.4促銷策略
促銷策略因素公司結合營銷策略的相關標準,能夠借助推動策略及拉引策略。推動策略表示借助工作者及中間商開展促銷活動,通過這種形式推動產(chǎn)品由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到批發(fā)商,隨后轉(zhuǎn)移到零售商,最終到達顧客手中;拉引策略關鍵在于最終消費者,投入巨額資金進行廣告宣傳及開展促銷活動,推動消費者購買公司產(chǎn)品。
推動策略應當關注流通業(yè)者,保持流通業(yè)者的工作熱情,因此人員推銷的經(jīng)銷模式成為關注的焦點,然后為銷售促進。與其相對應的,拉引策略關注顧客,朝顧客發(fā)送相關數(shù)據(jù),推動顧客購買本公司產(chǎn)品。所以,廣告、公共關系等營銷手段成為關注的焦點。除了上述情況,我國體育公司能夠持續(xù)進行變革,提高產(chǎn)品宣傳力度,本文從這個角度歸納并總結為以下幾點:1.4.1實行體育贊助體育贊助營銷為從品牌戰(zhàn)略及營銷戰(zhàn)略前提下的營銷交流途徑,從體育產(chǎn)品推廣角度能夠產(chǎn)生非常關鍵的影響。公司應結合公司營銷戰(zhàn)略,有目的地開展體育贊助,另外同廣告、促銷及公關另外的交流途徑有機統(tǒng)一,建立伙伴關系,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,從確切的時間及空間中產(chǎn)生公司合作的潮流,營造轟動效應。
1.4.2建立體驗式營銷
體育用品企業(yè)以產(chǎn)品為基礎,以服務為舞臺,以滿足消費者體驗需求為目標開展一系列體驗營銷活動。由于體育用品主要是為體育運動而設計的,以運動為基準,因此推行體驗式營銷,能更好的讓消費者認識品牌。親身體驗產(chǎn)品的性能,感受產(chǎn)品的特點。在電子商務中,利用體驗營銷增大產(chǎn)品的內(nèi)涵,更好地滿足消費者的情感體驗,審美體驗.與此同時,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的,并維護消費者對企業(yè)品牌的忠誠度。
1.4.3推廣網(wǎng)絡營銷
電子商務主要借助現(xiàn)代信息技術及網(wǎng)絡技術。將金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡化有機結合。推動物流、資金流、信息流有機結合的新型貿(mào)易手段。同原來商業(yè)經(jīng)營場所存在明顯差異,電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營,沒有實際經(jīng)營地點,僅僅營造起產(chǎn)品的相關信息,就能進行經(jīng)營,能夠有效降低經(jīng)營成本,減少開支。另外,電子商務存在廣告推廣快捷、顧客覆蓋面廣、節(jié)省時間、消費區(qū)域限制等長處,變作現(xiàn)在最具經(jīng)濟價值的營銷途徑。
由于互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣,網(wǎng)絡購物深入千家萬戶。所以,將年輕人當作目標消費群的體育用品公司應健全電子商務模塊,實現(xiàn)線上線下有機統(tǒng)一。另外,能夠借助互聯(lián)網(wǎng)自身優(yōu)勢傳播產(chǎn)品信息,開展宣傳,挖掘消費市場,營造公司形象,從多樣化市場及目標市場內(nèi)搶占消費群體。
2結語
運用合適的營銷手段和策略,構建適合公司自身發(fā)展需要的營銷體系才能更好地開拓并維護市場,從而增大經(jīng)濟效益。而在這中間,如何實施營銷手段和策略對其對經(jīng)濟效益的影響也起著至關重要的作用。本文對我國體育用品的營銷策略進行了分析,認為對于品牌營銷,應從產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷策略等角度進行,對于產(chǎn)品方面應明確進行定位,加強產(chǎn)品的研發(fā)力度,同時重視產(chǎn)品服務等;同時,還要進行明確的定位,與產(chǎn)品相符;降低整體渠道成本,強化市場信息的明確;而對于促銷方面,要實行體育贊助,建立體驗式營銷,推廣網(wǎng)絡營銷。
汽車營銷策略分析論文篇十一
摘要:互動營銷是市場營銷的研究熱點。本文以小米社區(qū)為研究對象,通過文獻研究、問卷調(diào)研和swot分析法研究了小米社區(qū)的互動營銷現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn),小米社區(qū)在互動的過程中互動的方式過于單一、社區(qū)板塊過多、帖子質(zhì)量不高和用戶互動積極性不足等問題。研究結論和建議在于,小米社區(qū)在互動方式上應該發(fā)展多元化新穎的互動方式;社區(qū)內(nèi)容的進一步完善;進一步提升線上線下的服務質(zhì)量;提供私人訂制服務;進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。研究不僅對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行了深入分析,還對小米社區(qū)的營銷與服務提供了理論借鑒。
關鍵詞:小米社區(qū)互動營銷策略swot服務質(zhì)量
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷發(fā)展,互動已經(jīng)成為營銷的重要模式?;訝I銷是指在網(wǎng)絡營銷的過程中,強調(diào)每一個與客戶的互動,并通過這種交互最大捕獲客戶溝通方式的營銷模式[1]。在小米社區(qū)、聯(lián)想社區(qū)、魅族社區(qū)等品牌社區(qū)中,社區(qū)成員通過互動不僅能促進彼此對產(chǎn)品的了解,還能為產(chǎn)品創(chuàng)新提供良好的建議;在良好的用戶口碑中促進手機產(chǎn)品的推廣。作為國產(chǎn)手機后起之秀――小米手機,通過小米社區(qū)中的互動營銷模式,不僅為自身產(chǎn)品創(chuàng)新與分享提供了良好的幫助,還有效促進了自身銷售與推廣。
那么小米手機現(xiàn)有的互動營銷模式還存在哪些問題呢,對于這些問題可以采取哪些有效的措施呢?能否利用小米社區(qū)的互動營銷為其他企業(yè)提供啟示呢?為了解決這些問題,本研究以小米社區(qū)為研究對象,對其互動營銷現(xiàn)狀進行深入研究,并對小米社區(qū)的互動營銷模式的改善提供相關策略與建議。
1、互動營銷的基本概念
對于企業(yè)中的營銷行為,瑞典學者gronroos指出存在服務金三角(servicetriangle)的相關理念[2]。由于這些相關理念,不同的企業(yè)都具有以下三種不同的營銷方面:外部營銷、內(nèi)部營銷與互動營銷[3]?;訝I銷是指在網(wǎng)絡營銷的過程中,強調(diào)每一個與客戶的互動,并通過這種交互最大捕獲客戶溝通方式的營銷模式?;訝I銷不僅可能提升對于消費者的服務質(zhì)量,還可能實現(xiàn)消費者對企業(yè)的良好口碑[4]。因此,互動營銷可以簡述為:為了創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客且經(jīng)營顧客關系,個人或群體通過利用某些手段將創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務與他人進行交換,并通過雙方彼此參與、相互交流、互相改變甚至相互感動,以達到盡量滿足雙方的所需[5]。
2、swot分析
為了對小米社區(qū)進行深入的研究,本文對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行了swot分析。通過研究發(fā)現(xiàn),小米社區(qū)的優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn)主要在以下幾個方面。
第一,優(yōu)勢。小米社區(qū)的互動營銷模式實現(xiàn)了低成本宣傳,傳播范圍廣,傳播的速度快,粉絲們能無時無刻地通過自己的電腦或者手機客戶端了解最新的情況,而用戶遇到手機的問題能及時通過發(fā)帖的方式尋求管理員及其他網(wǎng)友的幫助。小米社區(qū)是一個給草根展示的社區(qū),草根們可以自由大膽提出建議,小米手機及大部分功能正是得益于這些草根提出的這些寶貴建議。小米公司不斷采納用戶的反饋和建議,不斷改進手機產(chǎn)品,更好滿足客戶的需求,同時通過這種社區(qū)互動這營銷方式,更好留住了客戶,培養(yǎng)了客戶的忠誠度。
第二,劣勢。大部分用戶在遇到問題的時候才上社區(qū)去尋求幫助,而一旦找到解決他們問題的技術帖之后,看完就走,互動不積極,流失率高。板塊太多,組織混亂。質(zhì)量不高的帖子過多,導致用戶不能快速找到實用性的內(nèi)容,浪費用戶的時間。
第三,機遇。伴隨著人們的生活質(zhì)量的提高,收入的增加,手機使用周期縮短,人們對智能手機的'需求也在不斷增加,因此發(fā)展的機會也增加。而且國家把“互聯(lián)網(wǎng)+”提到了國家的戰(zhàn)略高度,對于網(wǎng)絡社區(qū)更加地重視。因而給小米社區(qū)的營銷帶來了良好的機遇。
第四,挑戰(zhàn)。國內(nèi)其他手機競爭品牌魅族、三星、蘋果、vivo等紛紛構建自己的在線品牌社區(qū),力圖通過品牌社區(qū)中的互動營銷贏取客戶。這給小米社區(qū)帶來了較大的挑戰(zhàn)。同時,網(wǎng)絡社區(qū)中的負面評論也可能對小米社區(qū)帶來較大的挑戰(zhàn)。
3、問卷調(diào)研
為了進一步對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行深入分析,本文對使用小米社區(qū)的用戶進行了消費者調(diào)研,通過數(shù)據(jù)分析進一步發(fā)現(xiàn)小米社區(qū)互動營銷中存在的問題。通過小米社區(qū)論壇、面對面、微信鏈接等方式,共收集有效問卷182份。
研究發(fā)現(xiàn),用戶參與社區(qū)互動的積極性不高,每周參與社區(qū)互動的人不多,沒有參與互動的占比47.8%,這表明了社區(qū)中存在大量弱勢群體。miui板塊很受用戶的喜歡,而在活動板塊中參與的人相對來說少了點,網(wǎng)絡社區(qū)作為一個模擬的社區(qū)肯定會有一定局限性,如果僅憑網(wǎng)絡社區(qū)來凝聚用戶與企業(yè)的感情是不夠的,應該進一步結合線上和線下的活動來增強用戶的感情,所有應該在活動板塊中增加趣味,使用過小米社區(qū)的用戶都喜歡通過參加活動來了解小米,從而培養(yǎng)用戶的忠誠度。
研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的用戶更喜歡使用微博、微信的社交工具,很大的原因在與微博、微信這種社交功能使用起來簡單、快捷。小米社區(qū)下一步應該結合微博、微信等相關功能做進一步的改進,在社區(qū)中給用戶提供更好的體驗服務。
小米用戶參與社區(qū)的目的50%都是為了解決問題,可以看得出來社區(qū)中能給用戶提供很多的幫助,但是如何把閑逛的用戶的積極性也調(diào)動起來,這是企業(yè)必須要做的事。因為只有在廣泛影響力的論壇上調(diào)動用戶的積極性,才能更好地發(fā)揮粉絲效應,利用粉絲的良好體驗,實現(xiàn)粉絲為你做宣傳的目的,建立好的品牌口碑從而達到產(chǎn)品口碑沉淀是最終目的。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),用戶對小米社區(qū)還是比較認可的,因為絕大部分人都覺得通過小米社區(qū)能獲得小米品牌的相關信息,對他們在未來選購小米品牌有很大的幫助。因此大家認為小米社區(qū)在這一方面應該保持下去,進一步提供更多的有用信息來增加用戶的認可度,j可度的增加就會增加用戶對于小米品牌的認可度,推動小米產(chǎn)品的銷售具有積極影響。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)很大一部分人對于社區(qū)的帖子質(zhì)量不太滿意,認為灌水帖較多,瀏覽起來的時候不但費時間,而且很難找到對自己有幫助的帖子。帖子的質(zhì)量在很大程度上影響論壇對用戶吸引力。小米社區(qū)應該注意對帖子內(nèi)容的控制,給消費者提供有效的、合理的、內(nèi)容豐富的帖子,進行分區(qū)管理,對于論壇中的灌水帖可以進行刪除。
4、研究結論與啟示
4.1發(fā)展多元化互動方式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信已經(jīng)深入到人們的生活照,越來越多的人更愿意喜歡使用微信上的相關功能。小米社區(qū)在互動的方式上應該與微信相關功能結合起來,增加群聊、語音聊天、視頻聊天這樣的功能。在互動過程中能使用戶與管理員,用戶與用戶之間的互動起來跟親近,而且語音比文字更能使用戶覺得有親親切感。互動起來也便捷,增設群聊功能首先能聚集更多的人,有人在帶動氣氛這樣使增加互動的積極性,使更多的弱關系群體也被這樣的氛圍感染而增加到互動中去。而且尋求幫助的人可以通過群聊更快,更精準地找到解決問題的辦法。不但增加小米品牌在用戶心目中的好感,還會提高用戶對品牌的忠誠度。用戶可能會不知不覺中宣傳起小米品牌,所以通過這種口碑會給小米品牌帶來一批又一批的新粉絲。
4.2社區(qū)內(nèi)容的進一步完善
小米社區(qū)是小米公司為客戶提供互動交流與服務的重要渠道。為了進一步提高用戶在小米社區(qū)中的使用頻率和使用滿意度。第一,需要進一步豐富小米社區(qū)的版塊內(nèi)容。例如現(xiàn)在小米社區(qū)版塊以解決用戶在小米手機中的使用問題為主,需要進一步增加小米手機體驗、小米公司活動視頻版塊、小米的品牌故事與活動等版塊,通過豐富多彩的社區(qū)版塊,吸引用戶的關注,提高用戶的使用重復率,提升用戶的使用滿意度。第二,在現(xiàn)有的版塊中,對社區(qū)進行合理管理。進一步關注版塊中的評論內(nèi)容,限制負面評論,鼓勵用戶的積極評論并給予獎勵,提高版塊的服務效果。第三,從帖子的功能方面進一步完善。例如,應該增加關鍵字搜索和收藏功能,用戶可以通過關鍵字搜索到對自己用價值的帖子進行瀏覽,這樣大大節(jié)省了用戶的時間,增加收藏功能可以是用戶對用價值的帖子進行收藏以方便下次瀏覽使用。
4.3進一步提升線上線下的服務質(zhì)量
在小米手機的服務中,為了實現(xiàn)良好的營銷和服務效果,不僅需要利用小米社區(qū)與用戶進行深入的互動,還需要加強線下的互動以及良好的服務。通過線下與線上社區(qū)的互動相結合,不僅能加強對用戶的了解,也能讓用戶對小米的服務有更近距離的體會,對產(chǎn)品有更直接的體驗。通過線上互動帶動線下互動,實現(xiàn)良好的互動營銷。
4.4提供私人定制服務
私人定制服務是按照消費者個人的使用偏好,提供定制化的產(chǎn)品。為了更有效地滿足用戶的產(chǎn)品需求,小米社區(qū)實施私人定制服漳芙一步提升用戶的使用滿意度。提供私人定制服務不僅增加了客戶的忠誠度,而且有效地促進用戶與小米社區(qū)平臺之間的互動交流,在交流中了解用戶的需求,提供更有效的產(chǎn)品和品牌服務。從而進一步提高用戶對小米社區(qū)和小米手機的認同感。
4.5進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品
為了提升小米社區(qū)用戶對社區(qū)平臺的黏性,不僅要保證現(xiàn)有的服務的完善,還需要進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。例如,在現(xiàn)有的社區(qū)版塊中,增加與小米有關的新聞話題,通過興趣話題吸引社區(qū)用戶的參與,提高用戶的使用率。同時,利用有新意的衍生網(wǎng)絡產(chǎn)品,吸引粉絲的關注。在小米社區(qū)中增加網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品的鏈接,使用戶在小米社區(qū)中的停留時間增加,通過更多的關注提高用戶對小米社區(qū)的了解,從而實現(xiàn)用戶對小米品牌的忠誠。
參考文獻:
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汽車營銷策略分析論文篇十二
一、茶產(chǎn)品市場營銷概念
茶產(chǎn)品市場營銷的重點在于管理,而管理工作的關鍵就在于充分地掌握茶產(chǎn)品消費市場以及消費者對茶產(chǎn)品的需求,并且使茶產(chǎn)品能夠適應于消費者的消費需求。因此,茶產(chǎn)品的市場營銷和簡單的茶產(chǎn)品的銷售有著本質(zhì)上的區(qū)別。簡單來說,茶產(chǎn)品的市場營銷指的就是對消費者需求的滿足和市場行情的掌握,從而達到企業(yè)贏利目的的活動,這一活動可以有效地引導企業(yè)進行管理和規(guī)劃,使茶企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展符合市場的需求,從而創(chuàng)造最大限度的利潤。因此,若想要在激烈的競爭中謀得生存和發(fā)展,就必須要熟練的掌握市場營銷的技巧,從市場調(diào)查入手,分析顧客對相關領域茶產(chǎn)品的需求,并針對這一需求規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,明確發(fā)展目標,進行準確的市場定位,運用多種營銷策略實現(xiàn)企業(yè)的最終盈利和發(fā)展。
二、中小茶飲料企業(yè)經(jīng)營策略分析
(一)產(chǎn)品策略
在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎上,首先要減少產(chǎn)品的種類,盡量減少與其他產(chǎn)品相同或類似的產(chǎn)品,凈化茶飲料原料的來源,以保證茶飲料的口感,同時,茶種類的精簡也能夠有效的控制企業(yè)成本,為消費者的選擇提供有效的指導。此外,為了迎合廣大消費者的需求及消費者特點,進一步開發(fā)茶飲料市場,企業(yè)應該在進行新產(chǎn)品開發(fā)時著重開發(fā)出新口味的茶飲品,開發(fā)的新飲品的價值就在于要適應廣大消費者消費心理,滿足消費者的消費欲望,針對新的消費市場開發(fā)出具有獨特品味和特點的茶飲料產(chǎn)品,能夠帶給消費者不一樣的體驗,以達到快速打開新飲品消費市場的目的。
(二)價格策略
1、新產(chǎn)品價格策略
根據(jù)新產(chǎn)品的生產(chǎn)定位以及實際的生產(chǎn)成本來確定新產(chǎn)品的價位范圍,新產(chǎn)品價位的確定要充分參考新產(chǎn)品的技術成本以及新產(chǎn)品的原料成本。在新產(chǎn)品上市初期,可以采用體驗式營銷的策略來迅速的打開市場,讓消費者試飲新產(chǎn)品,帶給他們不一樣的體驗,從而促進消費者的消費。同時,簡潔大方的茶飲品包裝既可以在一定程度上起到節(jié)約成本的效果,又可以使上市初期的產(chǎn)品更加具有價格優(yōu)勢,當然,在新產(chǎn)品上市初期,產(chǎn)品的定價也是需要經(jīng)過一系列的成本核算而最終確定的。
2、原有產(chǎn)品的'價格策略
對于原有產(chǎn)品的價格策略,應該是建立在穩(wěn)定的價格調(diào)控機制上的。由于現(xiàn)代市場上的茶飲品種類繁多且其生產(chǎn)工藝上存在一定的差異,因此各種飲品的價格也存在一定的差異,所以,為了使企業(yè)生產(chǎn)的茶飲品在市場上占有一定的份額,就要不斷的完善產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì),并在可能的范圍內(nèi)調(diào)節(jié)產(chǎn)品的價格,當然,為了防止因產(chǎn)品的價格調(diào)整而造成的混亂,便于消費者和經(jīng)銷商對于商品價格調(diào)整的適應與接受,企業(yè)應該根據(jù)市場特點制定相對穩(wěn)定的價格調(diào)整機制,對本公司的飲品進行市場調(diào)研和準確的市場定位,從而制定出固定的調(diào)價時間和切實可行的調(diào)價方案,向社會公眾公布,這有助于消費者了解產(chǎn)品的價格中所包含的商品的價值,有助于消費者接受產(chǎn)品調(diào)價的事實。
3、加強價格監(jiān)管
對企業(yè)中的產(chǎn)品實行統(tǒng)一的管理和嚴格的定價標準,產(chǎn)品價格的統(tǒng)一能夠在很大程度上幫助企業(yè)品牌形象的樹立,這也在一定程度上象征著企業(yè)的實力。此外,產(chǎn)品價格的統(tǒng)一還可以有效的保證各方之間相對穩(wěn)定的收益,防jl對不同地區(qū)或不同經(jīng)銷商的區(qū)別定價或者是討價還價而造成的企業(yè)和經(jīng)銷商的利潤受損。在對茶產(chǎn)品進行定價時,應充分的考慮茶產(chǎn)品的綜合成本,加強銷售過程中的價格把控,利用科學的方法進行產(chǎn)品定價,明碼標價,同時通過對零售商定價進行指導和建議,做到對零售商的統(tǒng)一管理,減少因產(chǎn)品價格不統(tǒng)一造成的產(chǎn)品經(jīng)營和管理的問題,以求贏得消費者對產(chǎn)品和企業(yè)的信任,同時,企業(yè)中還需要建立專門的市場監(jiān)督部門,加強對市場價格的監(jiān)管和引導。
(三)渠道策略
想要讓商品能夠快速的占領消費市場,就要不斷的拓寬銷售渠道。現(xiàn)代企業(yè)的茶飲料產(chǎn)品的消費者分布廣泛,專賣店這種營銷方式較為適合需求量少的消費者,因此,為了快速的拓展茶飲料產(chǎn)品的消費市場,公司應該有目的地增加商品銷售渠道。隨著社會大眾需求的不斷增加,方便快捷的購物方式越來越受到人們的歡迎,加上網(wǎng)絡化的發(fā)展,企業(yè)在拓寬產(chǎn)品銷售渠道的同時要將電子商務作為銷售的一種新形式。具有銷售過程簡單以及需求量大等特點,現(xiàn)代茶飲料通過網(wǎng)絡銷售是一個絕佳途徑。(四)品牌形象策略品牌形象策略最先由美國提出,這一策略的核心意在突出某一產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的獨特性,樹立產(chǎn)品的品牌形象以放大該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品之間的差異。著力于塑造企業(yè)品牌形象能夠有效的擴大產(chǎn)品在市場上的影響力,使顧客在今后的消費活動中更加認同企業(yè)品牌,最終使企業(yè)的產(chǎn)品獲得較高的社會地位。
三、企業(yè)營銷策略實施保障措施
(一)組織保障
在公司制定發(fā)展戰(zhàn)略時,一定要對公司內(nèi)部的組織結構進行完善,公司整個的發(fā)展體系的構建需要公司以及其相應的組織架構來實現(xiàn),這樣才可以有效的保證公司營銷策略的實施結果。當然,公司的組織架構也不是隨便就能建立起來的,它需要隨著公司的戰(zhàn)略目標的實施來逐步的發(fā)展,它必須根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標來不斷的進行調(diào)整。
(二)人力資源保障
人力資源是企業(yè)發(fā)展中最為重要的資源,尤其是在中小型企業(yè)中有著更為明顯的作用。公司在發(fā)展中不斷的開拓市場、創(chuàng)新產(chǎn)品以及樹立公司形象都需要有經(jīng)驗、素質(zhì)高、知識面廣的年輕人才來支撐。同時,公司想要獲得更多的人才,既要加強企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng),也要注意外部人才的引進,多種渠道同時進行。以保證企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。因此,在公司發(fā)展的過程中,就要建立完善的人力資源體制,從管理層面上保障公司營銷策略的有效實施。
(三)文化保障
在企業(yè)發(fā)展的整個體系中,企業(yè)的文化可以說是企業(yè)整個體系的核心要素,對企業(yè)發(fā)展的價值取向有著重要的影響。所以說,為了培養(yǎng)企業(yè)員工的榮譽感和歸屬感,就要加強企業(yè)的文化建設,使員工在工作中形成向心力,充分調(diào)動員工工作的積極性。良好的企業(yè)環(huán)境的建設可以使員工增強自身的工作動力,提高工作效率。在公司的文化建設中,公司中的領導要做好帶頭示范作用,給其他的員工樹立良好的榜樣,同時,企業(yè)的價值觀設定要與公司建設的文化氛圍以及企業(yè)的發(fā)展使命相適應,以在工作的過程中起到對員工的激勵作用,此外,公司在發(fā)展和建設的過程中,要有針對性的創(chuàng)造出一個團結、以人為本的工作環(huán)境,充分的尊重工作中的每一個人,營造出和諧的工作氛圍。最后,對企業(yè)中現(xiàn)有的激勵制度要不斷的進行完善,針對于公司以及社會中的多能型人才制定不同的激勵措施,為員工搭建一個全方位、多元化的個人發(fā)展平臺。當然,在公司文化建設的過程中,要引導公司的員工樹立正確的學習觀念,為員工創(chuàng)造學習的機會,提高員工的自身素質(zhì)和職業(yè)技能,并將“平等、開放、合作”作為公司不斷進步和發(fā)展的推動性價值觀念,加強公司領導與員工之間的溝通,使公司的指令和員工對公司各方面的反饋能夠有效的傳達,當然,還要讓每一位員工將產(chǎn)品的發(fā)展市場作為工作的中心,以顧客為出發(fā)點,樹立良好的生產(chǎn)與服務意識,以保證企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)氛圍的建設。
(四)信息保障
隨著人類社會的信息化發(fā)展,信息已經(jīng)成為了當今社會發(fā)展的重要的戰(zhàn)略資源。信息保障可以有效的保證公司的信息的有效獲得和合理的使用,在當前的信息時代發(fā)展的背景下,企業(yè)的發(fā)展也需要現(xiàn)代信息技術的支持。為了能夠順利有效的實施公司的營銷策略,公司需要加強自身對信息化的領導和管理,引進先進的營銷管理系統(tǒng),配備專業(yè)的管理人員進行公司信息管理的軟件及硬件的管理,同時,還要加強企業(yè)的信息化人才隊伍的建設,建立多層次、多渠道、重時效的信息化管理和考核制度。
四、結語
本文從市場營銷的概念入手,深入的分析了中小茶飲料企業(yè)發(fā)展過程中的各個關鍵環(huán)節(jié)和經(jīng)營策略,提出了中國茶企業(yè)發(fā)展過程中創(chuàng)新產(chǎn)品、增強產(chǎn)品的品牌意識以及打造企業(yè)的核心競爭力的重要性,充分分析了中國茶企業(yè)發(fā)展的出路以及適合于小型茶企業(yè)發(fā)展的營銷模式,為中小茶飲料企業(yè)在中國的銷售市場上占有一席之地打下基礎。
汽車營銷策略分析論文篇十三
內(nèi)容摘要:北京奧運余熱漸漸褪散,后奧運營銷迅速成為眾多企業(yè)關注的焦點。本文以此為背景探求后奧運時期的營銷中存在的誤區(qū),進而提出保持和提升企業(yè)品牌持久生命力的方式與手段,以期為企業(yè)在后奧運時代的營銷策略調(diào)整提供借鑒。
關鍵詞:奧運營銷后奧運營銷品牌持久性品牌塑造
伴隨著奧運會的開幕,奧運營銷的話題已經(jīng)接近了尾聲,在2008年12月之后,大多數(shù)贊助商企業(yè)和非贊助商企業(yè)又重新回到了同一起跑線上。奧運會的結束是否意味著與奧運相關的品牌營銷的結束?很多人提出這樣的問題。重大體育賽事是一個可以突破文化、地域疆界的營銷平臺,能夠吸引無數(shù)的消費者眼球。但本文認為,品牌的成長不是一朝一夕實現(xiàn)的,是長期努力的結果。因此,后奧運時代不是一個企業(yè)營銷的終結,而是新的奧運營銷的開始。
一,后奧運營銷的前提反思
對于希望改變自身在價值鏈中地位的企業(yè),需要考慮后奧運時代的業(yè)務模式,下列問題要被提上企業(yè)的議事日程:企業(yè)品牌定位是否利用了奧運會這樣的機遇?在奧運會之后,企業(yè)品牌策略是否需要調(diào)整?下一步的體育營銷策略究竟該走向何方?是繼續(xù)參與奧運還是選擇其他賽事的體育贊助?在后奧運時代,首要的工作任務是要對過往的奧運營銷效果進行評估。
評估不僅是為了總結,也是為了確定下一個階段的品牌行動,越是把體育營銷作為重要的營銷戰(zhàn)略的企業(yè),對于這步工作就越重視,如三星專門有一套奧運會評估的系統(tǒng),由四項內(nèi)容構成:第一項是信賴度、第二項是品牌的喜愛度、第三項是品牌知名度、第四項是品牌的美譽度,并對預期的目標進行修訂,將其用到后續(xù)的體育營銷活動中。
(一)走出“盲目奧運”的誤區(qū)
對于奧運營銷企業(yè)而言,要如何持續(xù)“奧運營銷”的確是一個值得思考的問題。企業(yè)產(chǎn)品與運動的關聯(lián)性越緊密,奧運營銷的效果就會越好,而在后奧運時代繼續(xù)采用體育營銷策略或者奧運平臺也就順理成章,而一些跟體育關聯(lián)性不強的企業(yè)和品牌,就需要思考是否需要進行營銷轉(zhuǎn)型了。
作為長線的體育營銷,首先需要行業(yè)的適合性,比如運動產(chǎn)品、it通信、啤酒、運動飲料行業(yè)都能夠和體育賽事本身建立很好的產(chǎn)品屬性關聯(lián),其次考慮品牌元素與體育賽事的吻合度,品牌是不是能夠與體育賽事所包含的“活力”、“拼搏”、“暢快”、“自由”等精神結合,都是需要考慮的。第三是商業(yè)的空間度延展性,奧運本身是高度商業(yè)運作的,企業(yè)在傳播奧運精神和奧運的文化的同時,也要考慮商業(yè)運作的投入產(chǎn)出,逐步帶來企業(yè)效益的持續(xù)增長。
(二)品牌塑造的資金投入成為企業(yè)長期成本
對于一個品牌而言,一旦選擇了奧運營銷,在后奧運時代必須堅持體育營銷的策略,否則之前的所有投入都將變成沉沒成本。消費者需要一個穩(wěn)定的不斷為他們帶來驚喜的品牌,而不是一個品牌“投機分子”。
很多品牌都將奧運營銷繼續(xù)下去,并作為長期的發(fā)展戰(zhàn)略,例如,可口可樂已經(jīng)連續(xù)贊助奧運會長達80年之久,是公認的奧運營銷最成功的企業(yè)之一。在80年的合作歷程中,可口可樂將奧運精神融入到品牌文化中,可口可樂的奧運營銷沒有節(jié)點,一屆奧運會的結束就是下屆奧運營銷的開始,可口可樂借助奧運營銷所建立起來的品牌效應越來越大,“更快、更高、更強”的精神與可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對困難”的品牌精神實現(xiàn)了有機的融合和持續(xù)的傳播,讓可口可樂的品牌特點得以清晰的展現(xiàn)。
二,后奧運營銷的品牌塑造
(一)充分利用后奧運的余熱期
期盼與等待是漫長的,從2001年申辦成功到2008年成功舉辦,整整歷時七年。然而奧運會畢竟只有短短的十六天,隨著奧運大幕的落下,奧運熱也必將逐漸降溫,筆者認為可以利用的奧運余熱期只有半年到一年有效期。
后奧運影響有兩個顯著的特點:一是由面集中到點,即奧運盛宴過后,熱點將主要集中在奪得金牌的明星身上。二是隨著大眾的激情逐步回歸平靜與理性,奧運留給大家的將更多的是內(nèi)涵的回味與分享。
(二)應更注重品牌內(nèi)涵
對于很多品牌而言,有影響的體育賽事固然是很好的媒介平臺,但品牌不能只看到這一點,體育營銷不僅僅是提高品牌知名度的問題,而要很好地把體育運動的激情、拼搏的體育精神注入品牌內(nèi)涵中,使整個品牌充滿活力。
作為后奧運時代的體育營銷,品牌的贊助不能太隨意,什么項目都去贊助,只有變“散彈打鳥”為“定點爆破”,才能不斷強化品牌的核心價值。提煉一個品牌的核心價值,首先需要對這個品牌抱有全面而深刻的認知。什么都說就等于沒說,處處都濃妝艷抹就成了東施效顰,貽笑大方。聯(lián)想在后奧運時代,將通過f1、高爾夫、nba等體育賽事進行全球宣傳,塑造高端的品牌形象。因此,奧運會結束并不意味放棄體育營銷,這種營銷的結合更有助于其品牌的延續(xù)性。
三,后奧運營銷理念創(chuàng)新
(一)時尚融入運動與運動塑造時尚
對于運動品牌而言,時尚化將是品牌創(chuàng)新的關鍵點,比如特步品牌在近期提出了打造中國第一運動時裝的口號,聘請了潘瑋柏、蔡依林、謝霆鋒、twins做代言人,將時尚的態(tài)度展露無遺;做內(nèi)衣起家的貓人開始進入運動服裝領域,其設計理念是以時尚風格演繹性感態(tài)度,賦予運動裝以時裝的剪裁,為此他們特意聘請有亞洲第一天王之稱的演員rain作為形象代言人,這種旗幟鮮明的觀點為運動品牌帶來了活力。而企業(yè)借助運動氛圍展開的時尚營銷也為很多品牌帶來了前所未有的關注度。
(二)數(shù)字化營銷
數(shù)字化營銷是指使用數(shù)字化技術手段來進行溝通、銷售和支付等營銷活動。由于現(xiàn)代連鎖企業(yè)的出現(xiàn),零售企業(yè)的`規(guī)??涨褒嫶?,大量采用信息技術已成為企業(yè)管理的基礎。數(shù)字化的意義已遠遠超出技術的層面,數(shù)字化改造已成為許多零售企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化營銷的概念也成為現(xiàn)代營銷管理的一個子系統(tǒng)。
數(shù)字化營銷具有空間的廣域性、時間的快捷性、供需的互動性、成本的可控性等特點。通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的配合使營銷活動突破地域空間的限制,大大提高其效率。借助于it技術的數(shù)字化營銷,數(shù)據(jù)傳輸只需一瞬間,并且維護方便,有其他方式無法替代的優(yōu)勢,特別適合后奧運時代的品牌推廣。數(shù)字化營銷能與客戶進行互動,增加顧客在購物過程中的體驗式感受,增添顧客的購物樂趣;而且商家也能及時得到市場反饋,從而提高營銷活動的成功機率。
毋容置疑,巨額奧運營銷的費用使部分企業(yè)不得不對后奧運時代的營銷成本持審慎的態(tài)度,而數(shù)字化營銷可提供多種方式的組合,改變單一選擇的被動地位,有利于企業(yè)更好地規(guī)劃營銷的費用預算??傊?,數(shù)字化營銷以其獨特的優(yōu)勢為后奧運營銷提供了一種高效、快捷的營銷理念。
(三)精準營銷
精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。
精準營銷有三個層面的含義:精準的營銷思想,營銷的終極追求就是無營銷的營銷,到達終極思想的過渡就是逐步精準;實施精準的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的;達到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標。精準營銷就是通過現(xiàn)代信息技術手段實現(xiàn)的個性化營銷活動,通過市場定量分析的手段、個性化溝通技術等實現(xiàn)企業(yè)對效益最大化的追求。
以前的營銷理論和實踐是一種定性的科學,從4p到4c,都是一種定性理論,通過他們實現(xiàn)服務的細分。精準營銷通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術和現(xiàn)代溝通技術實現(xiàn)了對目標人群的精準定位,實現(xiàn)了對營銷過程的定量跟蹤,實現(xiàn)了對營銷結果的定量預測。所以精準營銷的一大貢獻就是使營銷理論從定性躍升到一個定量的高度。
精準營銷對于后奧運營銷的意義不言而喻,他將定量管理的思想融入到營銷管理中,以最直觀的方式時刻監(jiān)控營銷的效果,尤其對于前期投入巨大的奧運營銷企業(yè)意義更為重大。
參考文獻:
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汽車營銷策略分析論文篇十四
關鍵詞:小排量汽車營銷環(huán)境營銷策略
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2007年,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
一、小排量汽車營銷環(huán)境分析
1.經(jīng)濟環(huán)境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內(nèi)經(jīng)濟增長較快。2007年,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%,連續(xù)五年增速達到或超過10%,國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農(nóng)村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內(nèi)油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從2005年初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說,小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車??墒聦嵣希M者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞,小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現(xiàn)自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進行了汽車消費稅調(diào)整的改革,但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在2004年,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優(yōu)惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見,國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產(chǎn)品的'價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產(chǎn)品質(zhì)量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產(chǎn)品質(zhì)量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業(yè)服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應該根據(jù)消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內(nèi),加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經(jīng)常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現(xiàn)汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,農(nóng)村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質(zhì)基礎。依據(jù)相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業(yè)應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應該向政府部門強調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關標準和數(shù)據(jù),說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產(chǎn)品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業(yè)以此為突破口,運用適當?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會做出適當?shù)目紤],并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會出現(xiàn)某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業(yè)是一個道德感和責任感很強的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
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汽車營銷策略分析論文篇十五
stp理論將市場看作是一個多層次、多元化的消費需求集合體,企業(yè)按照消費者欲望與需求的差異性,應根據(jù)自身的資源和外部競爭情況從市場中選擇自己具有比較優(yōu)勢的子市場,從子市場中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景,并且符合公司的長期發(fā)展目標和服務能力的細分市場作為公司的目標市場。然后企業(yè)將產(chǎn)品定位在目標消費者所偏好的位置上,規(guī)劃和塑造差異化的品牌形象并賦予品牌獨特的核心價值,通過一系列營銷活動向目標消費者傳達這一定位信息,讓消費者注意到企業(yè)的產(chǎn)品并感知到這就是他們所需要的。本文在stp理論指導下,對叉車市場進行市場細分,為mg公司選擇目標市場,并最終確立企業(yè)產(chǎn)品在市場中的位置。
1市場細分
市場細分是把一個總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場的過程,其關鍵是了解消費者的特點,找出其需求上的差異性。只有進行市場細分,才有營銷戰(zhàn)略的差異化。前面已經(jīng)論述,叉車應用的領域非常廣泛。因此,叉車行業(yè)所面對的市場非常廣闊,客戶群涉及許多行業(yè)。mg公司按照“客戶所處行業(yè)”作為第一細分變量,可細分出制造業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、食品業(yè)、航空業(yè)環(huán)保等近十幾個行業(yè),并且每一個行業(yè)都十分龐大,為使細分市場更加有效,可再以“使用叉車類型”為細分變量,進一步細分出內(nèi)燃叉車、電動叉車和手動搬運車三個細分市場,這種細分方法更有利于市場分析,如圖1所示。
1.1內(nèi)燃叉車市場
內(nèi)燃叉車內(nèi)燃叉車是指使用柴油,汽油或者液化石油氣為燃料,由發(fā)動機提供動力的叉車。載重量為0.5~45噸。內(nèi)燃叉車廣泛應用于生產(chǎn)制造、物流、建筑、碼頭等企業(yè)中。根據(jù)噸位已形成0.5~45噸內(nèi)燃叉車系列。2013年內(nèi)燃叉車生產(chǎn)廠家有120家左右,總產(chǎn)銷量91000輛左右。2014年1~2月份內(nèi)燃叉車銷售18521臺,同去年相比增長近70%,呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的局面。
1.2電動叉車市場
電動叉車大多數(shù)是為蓄電池工作,由于載重噸位較小,但具有環(huán)保,靈活等特點,主要應用于倉儲、食品、煙草、制藥等企業(yè)中,按噸位已形成0.5~3噸電動叉車系列。近年來中國電動叉車銷量一直增速很快,其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。據(jù)中國工程機械工業(yè)協(xié)會機動工業(yè)車輛分會統(tǒng)計,2007年中國市場電動叉車總銷量為36294臺,2012年中國電動叉車銷量超過26500臺,2009年電動叉車銷量近30000臺,市場增長迅猛。
1.3手動搬運車市場
手動搬運車載重在0.5噸以下,主要應用在小范圍的車間、倉庫、機房內(nèi)使用。這種產(chǎn)品因其技術含量較少,價位較低從幾百元到幾千元不等,所以許多叉車企業(yè)不把它作為一個主導產(chǎn)品。目前國內(nèi)生產(chǎn)這種類搬運車輛的企業(yè)主要有浙江諾力機械股份有限公司、常州市博力搬運機械有限公司、mg公司、浙江金華起重設備廠、上海倍力機械制造有限公司等。
2目標市場選擇
2.1市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?BR> 目前在中國市場上內(nèi)燃叉車依然是國內(nèi)叉車市場上的主打力量,始終占叉車總銷量的80%以上的份額。根據(jù)所銷售內(nèi)燃叉車的不同噸位看,近幾年3~5t級產(chǎn)品占據(jù)著內(nèi)燃叉車銷售榜首,所占比重每年都在60%以上;其次是2~3t級產(chǎn)品,每年都在25%左右;其他噸位級內(nèi)燃叉車所占比重變化都不明顯;盡管基數(shù)不高,但近年來中國電動叉車銷量增速超過了30%,其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。從噸位級別看1~2t級產(chǎn)品一直占據(jù)著電動叉車銷量榜首,占到65%左右。其次是2~2.5t級產(chǎn)品,占20%左右。手動搬運車輕便實用,廣泛適用于工廠車間倉庫等場所,市場容量較大,但由于技術含量較低,制作工藝簡單,成為許多小企業(yè)主打產(chǎn)品,市場上基本處于供大于求的狀態(tài),其利潤非常單薄。
2.2細分市場吸引力
mg公司近年產(chǎn)銷量在行業(yè)中的排名不斷上升,目前在一百多家生產(chǎn)企業(yè)中已上升至第24名,在內(nèi)燃叉車、電動叉車、手動搬運車三大細分市場中,3~5t級內(nèi)燃叉車市場占有率穩(wěn)步上升,由以前不足2%上升為近5%。從盈利能力來看,mg公司在3~5t內(nèi)燃叉車設計制造方面,技術成熟并且擁有專利技術,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,在市場上有一定影響力,也是mg公司的主要利潤來源。在電動叉車市場上,由于國外技術比較先進成熟,基本外企占主導地位。mg公司的電動叉車受技術和零配件的限制,產(chǎn)量很小,成本比較高,幾乎無利潤,基本屬于公司的儲備產(chǎn)品。手動搬運車市場總體基本呈下滑趨勢,行業(yè)平均利潤微薄。
2.3mg公司的目標和能力
結合對三大細分市場分析,內(nèi)燃叉車市場容量最大,而且尚有進一步發(fā)展空間,市場吸引力也較強,未來幾年mg公司若能利用好自身條件和資源在該市場擁有8%的份額,就能順利實現(xiàn)目標。電動叉車市場雖然目前所占比重不大,但未來的發(fā)展?jié)摿ψ畲?,mg公司可以作為企業(yè)未來發(fā)展新的增長點。從mg公司在三大細分市場上所具有的優(yōu)勢看,mg公司有三十多年生產(chǎn)銷售內(nèi)燃叉車的歷史,在3~5t級內(nèi)燃叉車上,技術及加工制造方具有了一定優(yōu)勢,在部分市場也有一定的影響力。在電動叉車方面,技術不夠成熟,并且價格較高,在市場上不具競爭優(yōu)勢。
3市場定位
菲利普科特勒在《營銷管理》中強調(diào)解決定位問題的好處在于它能幫助企業(yè)解決營銷組合問題―――營銷組合(即4p)是執(zhí)行定位策略的戰(zhàn)術細節(jié)和基本手段。mg公司選定了目標市場后,應該確定明確的市場定位,也就是確定企業(yè)想樹立什么樣的形象,想在客戶的心目中處于什么樣的位置。明確的市場定位可以使得企業(yè)的產(chǎn)品、溝通等具有針對性和連貫性,從而為企業(yè)建立起連續(xù)的競爭優(yōu)勢。下面將從樹立品牌、市場定價兩個方面闡述mg公司的市場定位。
3.1樹立行業(yè)知名品牌
品牌既是一個標記符號,又是產(chǎn)品一個重要組成部分。一個成功的品牌具有科技力、形象力和營銷力。mg公司在叉車行業(yè)已經(jīng)耕耘了40多年,雖然在一些區(qū)域擁有一定的口碑,但在行業(yè)內(nèi)知名度有待提高,樹立品牌戰(zhàn)略,打造行業(yè)知名品牌,既是mg公司發(fā)展的必要手段,也是企業(yè)壯大成功的重要標志。
3.2市場定價導向
長期以來,mg公司一直在市場上總以“質(zhì)優(yōu)價高”為價值主張,旗下產(chǎn)品無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品,價格在同行中都處于偏高水平。隨著行業(yè)內(nèi)競爭加劇,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,一味堅守過去的價值主張,經(jīng)常造成產(chǎn)品積壓,市場占有率下降。過高的價格勢必會失去部分客戶,相比而言“,質(zhì)優(yōu)價等”的價值主張對mg公司更為適宜,也就是產(chǎn)品依然保持質(zhì)量上乘、性能卓越,但價格不高于同檔次的競爭對手。mg公司在設計營銷策略時,要逐步將“質(zhì)優(yōu)價等”的價值主張傳遞給目標市場上客戶。
4結束語
工業(yè)車輛是工程機械的重要分支之一,是物流行業(yè)的重要裝備,在國民經(jīng)濟各行各業(yè)的物料裝卸、搬運、倉儲等環(huán)節(jié)得到廣泛的使用,普遍適用于港口、車站、貨場、車間、倉庫、配送中心、機場等處,隨著物流技術的不斷發(fā)展、推廣、應用和工業(yè)化水平的提高,無論是內(nèi)燃叉車還是電動叉車及手動搬運車,它們使用范圍將日益擴大。通過本文分析,認為mg公司無論從市場占有率的預期看還是從企業(yè)的盈利能力看,內(nèi)燃叉車市場對mg公司最具吸引力。且通過對叉車細分市場的分析,內(nèi)燃叉車尤其3~5t級是mg公司的最佳細分市場,電動叉車可以作為公司的產(chǎn)品儲備。手動搬運車市場最差。因此,mg公司最好選擇內(nèi)燃叉車(噸位在5噸以下)細分市場做為mg公司的目標市場。
【參考文獻】
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汽車營銷策略分析論文篇十六
摘要:供電公司在整個電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài),要求供電公司制定好相應的市場營銷方案,積極、主動地提升自己公司的實力,增強影響力。
本文從電力營銷的概念入手,對供電公司的電力市場營銷策略進行了分析,最后提出了相應的改進辦法。
關鍵詞:供電公司電力市場營銷策略應用
電力市場的營銷策略是整個供電公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的運營能力。
供電公司必須足夠重視電力市場的營銷策略的使用,通過營銷的辦法,穩(wěn)定公司在電力市場中的地位,推進公司本身的發(fā)展,體現(xiàn)出電力市場營銷策略的優(yōu)點所在。
一、電力市場營銷概述
市場營銷,顧名思義就是說從顧客的角度來看,將商品或者勞務活動送達到顧客的手中,企業(yè)從中獲取利潤的活動。
而電力市場營銷,則是說將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售,從而滿足用戶自身對于電力的需求,提升電力企業(yè)經(jīng)濟利益的目的。
[1]電力市場的營銷通常包含如下幾個經(jīng)濟活動:
第一,市場細分與目標市場選擇。
市場有各種各樣的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水準進行劃分,在這樣的基礎之上,選擇合適的市場作為宣傳重點。
第二,電力產(chǎn)品與服務策略。
電力其實是一種商品,而供電公司提供電力就是一種服務。
不管什么形式的商品或服務送至消費者的手中,都要采取一定的辦法,從而確保用戶的滿意達到最大化,使客戶能夠?qū)τ谒峁┑姆崭械綕M意。
第三,電價策略。
電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大,而電價就是整個電力營銷中一個敏感性因素,所以對于電價的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保證所有人的利益。
第四,電力銷售渠道策略。
建立合適、合理的電力銷售渠道,能夠在很大程度上降低電力的成本,從而更好地滿足用戶對于電力的需求。
第五,電力促銷策略。
電力促銷行為可以增加電力銷售,使電力公司快速占領市場。
不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及電力市場營銷的發(fā)展,我們不得不去考慮一些新增的因素。
一是公共關系。
在進行電力營銷時,不能只注重對產(chǎn)品的銷售,還要注意樹立電力企業(yè)自身的形象,這樣才能擴大企業(yè)自身的影響力,這個就是公共關系。
二是政治手段。
在進行電力市場營銷時,需要借助政府機構的力量,依靠政府部門的支持,這樣整個電力市場的營銷活動才能順利地得以進行。
第六,市場調(diào)查與環(huán)境分析。
所有的行為都必須結合周圍環(huán)境的實際情況進行決策,營銷活動更是要留意周圍的環(huán)境。
如果不對周圍環(huán)境進行分析,只是一股腦地進行電力營銷活動,那么營銷的政策就達不到預期效果,甚至逆向而行。
二、對供電公司電力市場營銷策略的分析
(一)劃分電力營銷的渠道
要制定合適的電力營銷渠道,要結合電力公司自身的電力市場的情況,制定與之相對應的營銷辦法。
假設以某電力公司作為分析對象,剖析銷售渠道的應用。
此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場一邊,一般都是采用直銷的辦法,將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場范圍之內(nèi)。
而與固定市場靠近的其實就是潛在市場,這個部分就需要通過宣傳、指引的辦法,從而實現(xiàn)自己的銷售渠道。
當然,除此之外,還有一些距離電力公司比較遠的用戶,這時就會多選擇使用促銷或做活動的辦法,消除主觀意識,化被動為主動。
通過這種營銷的辦法,來提升自身電力企業(yè)的影響力度,提高電力公司所在的市場份額。
(二)穩(wěn)定自身市場營銷的位置
經(jīng)濟的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
與之而來的,就是電力公司之間激烈的角逐。
再加上,現(xiàn)今社會發(fā)展的`重壓,電力公司自身在電力營銷方面就有很大的壓力,有的時候可能還會影響電力資源的有效分配。
所以,這就要求相關的電力公司要注意電力營銷所帶來的影響力,以及在整個公司中所起到的重要作用,確保電力營銷的地位。
現(xiàn)階段,供電公司自身所面臨的電力營銷壓力,主要來自于兩個方面:一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
這就告訴供電公司,要根據(jù)具體市場的情況,做好相對應的市場營銷策略,這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個市場中的合理地位,進而改變自身這種單一的銷售模式。
另外,我們還可以依據(jù)客戶自身的需求,設計出多樣的營銷辦法,不僅注重市場營銷的過程,還要關注營銷之后的服務,真正為用戶提供服務式的營銷方案。
[2]
(三)制定相應的營銷方案
供電公司的營銷方案一定要與現(xiàn)實中實際的市場營銷情況相符合。
在整個方案的制定中,要拋棄原來落后的市場觀念,積極引進先進潮流的思想作為后盾。
供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動性,制定符合自身發(fā)展的營銷辦法。
根據(jù)自身公司電力市場的實際消耗情況,將市場電能的消耗進行劃分,其中,農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個電力消耗的主體,占到整體能耗的90%以上。
那么,在實際中,我們就要面對這三大群體,制定相對應的營銷辦法。
三、供電公司電力市場營銷策略改進
(一)增強員工營銷意識
供電公司的員工應該時刻具備電力市場營銷的意識,主動積極參與市場營銷,利用營銷的模式,在整個客戶的群體中,為公司樹立正面積極的銷售想象。
公司可以采取一些辦法或者措施,來調(diào)動員工積極營銷的意識。
例如,分配營銷指標,在規(guī)定的時間內(nèi)完成的員工予以獎勵和表揚,如果沒有完成或超過規(guī)定時間就可以予以懲罰,或者營銷的指標直接和員工自身的公司業(yè)績掛鉤,從而積極鼓勵員工進行市場營銷。
[3]
(二)明確電力市場的導向
明確電力市場的導向,可以使整個電力公司的經(jīng)濟利益最大化。
供電公司本身就是盈利性行業(yè),在控制好整個電力市場的基礎之上,一定要充分考慮自身的價值所在,因為價值自然會帶來無窮的經(jīng)濟效益,所以這就要求制定出合適可行的營銷策略。
在保證整個用電安全的基礎之上,全面、多方位開展電力營銷活動。
在營銷發(fā)展過程中,電力企業(yè)一定要自己主動聯(lián)系客戶,保持二者之間的營銷關系。
只有這樣,才能真正算得上是服務型營銷。
(三)電力營銷策略主體的改進
供電公司自身的營銷策略的主體也需要有所改進,具體如下:
第一,改建電力市場中的電量價格。
我們要維持整個電價的穩(wěn)定,在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務的基礎之上,積極努力拓寬電力的市場,尤其是廣大的農(nóng)村市場。
我國大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口,都屬于農(nóng)村用電,所以農(nóng)村的電力市場相當大。
第二,在打開市場之后,更加有助于電價改進的實行。
要根據(jù)不同的電量消耗,實行基本電價以及梯度電價方案,這樣才能防止供電公司在營銷中出現(xiàn)經(jīng)濟危機的情況,最終保證電價的基本。
第三,電價分時。
供電公司在用電高峰期以及低谷期時,也要制定出相對應的電量價格,從而在真正意義上減輕用戶開銷,這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性,并且也能提升整個公司的利益。
四、結語
電力市場的營銷能為整個電力公司帶來很大的利益幫助,也可以擴大供電公司的市場影響能力。
所以,電力公司應該根據(jù)自身的實際情況,制定合適的市場營銷策略,從而真正促進電力市場的繁榮和進步。
(作者單位為國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)
參考文獻
[1]茍曉歡.白銀供電公司電力營銷策略研究[d].蘭州大學,.
[2]張大軍.連云港供電公司電力市場營銷策略研究[d].蘭州大學,2016.
汽車營銷策略分析論文篇一
創(chuàng)業(yè)的過程,無論是成功還是暫時的失敗對人生經(jīng)歷而言都是一筆財富?,F(xiàn)在不少大學生更希望能在實際的工作或?qū)嵺`中,通過有效途徑來證明自己的能力。要立足校園進行創(chuàng)業(yè),詳細了解校園市場是非常必要的。
一、校園市場的特點
1、封閉性。在校大學生與電視媒體接觸不多,信息多來源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學間的口耳相傳,形成了一個較為封閉但卻活躍的消費市場圈。
2、容量大。隨著我國高等教育近年來的連續(xù)擴招,規(guī)模不斷壯大,學生對商家和企業(yè)來說,也就意味著一個巨大的、高素質(zhì)的新型消費市場。
3、開發(fā)成本低。目前,企業(yè)在校園的競爭并非相當激烈,企業(yè)可以選擇與校園社團合作互助等方式,比其在一般市場上搶占份額要容易得多,成本也低得多。
4、集中性。校園市場消費集中,在校學生群體消費量大,所以企業(yè)能夠通過各種活動進行有效的宣傳,有效的信息傳達也比校園外市場上更迅速直接。
5、延續(xù)性。校園市場是有未來導向性的,具有連續(xù)性。大學生群體是形成中國新生中產(chǎn)階級和引領青年一族消費潮流的重要支柱,必將成為未來社會中消費的主導力量。
二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析
1、練攤:從校園開始
20xx年9月剛來中原工學院報到時,孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學費、住宿費之后,兜里的錢不到800元。這些錢,父母告訴他至少要堅持4個月以上。學市場營銷的他下定決心,找機會創(chuàng)業(yè)。
20xx年11月,氣溫驟然下降,許多同學因為還沒來得及準備入冬的衣物都挨了凍,一直想創(chuàng)業(yè)掙錢的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個點子賣手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來的50元錢,趁周四下午沒課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮時尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣掉了所有手套,還完借來的錢后,他賺了50元。
第一次創(chuàng)業(yè)成功后,孔德永信心倍增。冬天賣棉被,中秋賣月餅,黃金周搞旅游,新生開學賣生活用品,給軍訓新生拍照,學業(yè)之余每一次商機的成功捕捉,一點一點地增強了他的`信心。一年后,孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬元。
2、學以致用,搞活小飯館
咱們學校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬多名學生,而校門口的飯店數(shù)量還遠遠沒有飽和,所以開飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤算。
與好友合計后,決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察,將飯店選在了校門口附近的地下室一間光禿禿的、連水電也沒有的空屋子。開業(yè)當天生意還不錯,可是,之后的兩三天,飯店開始門庭冷落。
此時孔德永方知創(chuàng)業(yè)不易,他遂向自己所學的營銷專業(yè)知識尋求答案。很快他設計了一份調(diào)查問卷,在校園里散發(fā)。調(diào)查結果顯示,小孔的飯店雖然開在校門外飯店相對集中的街道,但是由于是在地下室,沒有明顯的標識,參加調(diào)查的同學80%都不知道龍泉飯店的存在。
找到了癥結所在,孔德永就開始對癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3、8米長的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪周圍的飯館,制定比他們更物美價廉的菜品;挖空心思舉行開業(yè)酬賓返代金券、過生日送禮物等促銷活動,以招徠更多回頭客功夫不負有心人,在孔德永的努力下,生意很快開始好轉(zhuǎn)。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開起了東北家常菜館。
三、學生創(chuàng)業(yè)營銷策略的啟發(fā)
1、市場商機的選擇
方向一:智力服務領域。例如,家教領域就非常適合大學生創(chuàng)業(yè),此類智力服務創(chuàng)業(yè)項目成本較低,一張桌子、一部電話就可開業(yè)。推薦商機:家教、家教中介、設計工作室、翻譯事務所等。
方向二:連鎖加盟。對創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學生來說,借助連鎖加盟的品牌、技術、營銷、設備優(yōu)勢,可以較少的投資、較低的門檻實現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機:快餐業(yè)、家政服務、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。
方向三:開店。大學生開店,一方面可充分利用高校的學生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費習慣,因此入門較為容易。推薦商機:高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書店等。
2、營銷模式方面的啟發(fā)
大學生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營銷模式主要有以下幾類:
(1)體驗式營銷:體驗營銷是要站在消費者的感官、情感、思考、行動、關聯(lián)等五個方面,重新定義、設計營銷的思考方式。當咖啡被當成貨物販賣時,一磅可賣三百元;當咖啡被包裝為商品時,一杯就可以賣一、二十塊錢;當其加入了服務,在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗,一杯就可以賣到上百塊甚至是好幾百塊錢。增加產(chǎn)品的體驗含量,能為企業(yè)帶來可觀的經(jīng)濟效益。
(2)關系營銷:關系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關系。
(3)文化營銷:在企業(yè)發(fā)展過程中,缺少文化營銷是難以取得長足發(fā)展的。將文化有機融進營銷,就像將鉆石鑲進白金戒指,形成1+12的社會價值。
3、促銷方式的啟發(fā)
廣告促銷策略是在一般營銷策略的基礎上,利用各種推銷手段,在廣告中突出消費者能在購買的商品之外得到其他利益,從而促進銷售的廣告方法和手段。它既要告知消費者購買商品所能得到的好處,又要給予消費者更多的附加利益,以激發(fā)消費者對商品的興趣,在短時間內(nèi)收到即效性廣告效果,從而推動商品銷售。廣告促銷策略主要包括:饋贈型、直接型、示范型和集中型。饋贈型廣告促銷策略大致可分為贈券廣告、贈品廣告、免費試用廣告等。集中型廣告促銷策略主要是利用大型慶典活動、贊助公益事業(yè)、展銷會、訂貨會、文娛活動等人群集中的場合進行廣告宣傳。
汽車營銷策略分析論文篇二
當前私人購車已經(jīng)成為汽車行業(yè)發(fā)展的主流態(tài)勢,隨著汽車行業(yè)市場競爭的不斷加劇,為了在激烈的市場競爭中增加市場占有率,強化汽車品牌,汽車企業(yè)開始嘗試各種營銷手段,我國的汽車行業(yè)開始逐漸進入市場營銷時代,在這種情況下,如何更好地利用現(xiàn)代營銷理念指導汽車企業(yè)的發(fā)展,獲取更好的經(jīng)濟利潤成為人們研究的熱點。
營銷的目的是更加了解和認識產(chǎn)品面向的顧客,并且根據(jù)顧客的需要不斷的優(yōu)化產(chǎn)品和服務,最終實現(xiàn)產(chǎn)品的自我銷售?,F(xiàn)代營銷理念是在營銷內(nèi)涵上發(fā)展起來的,根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理模式的實際形成的企業(yè)產(chǎn)品營銷觀念,是一個企業(yè)在經(jīng)營過程中根據(jù)企業(yè)的實際和產(chǎn)品的特點選擇的營銷經(jīng)營思想。隨著市場環(huán)境的不斷變化,現(xiàn)代營銷理念也隨之不斷改變,當前常見的現(xiàn)代營銷理念主要有三種,即以滿足市場需求為目的的4p理念,以顧客滿意度為主要目的的4c營銷理念以及以建立顧客忠誠度為主要目的的4r理念,這三種現(xiàn)代營銷理念在汽車企業(yè)的發(fā)展中起到不同的作用,有的汽車企業(yè)追求市場占有率,有的汽車企業(yè)追求顧客滿意度,有的汽車企業(yè)追求顧客忠誠度的維系,汽車企業(yè)不同的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展思路選擇不同的營銷理念,現(xiàn)代營銷理念對企業(yè)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響。
不論是哪一種現(xiàn)代營銷理念,都蘊含著一條十分重要的營銷原則,那就是要不斷的豐富產(chǎn)品服務內(nèi)容和服務項目,不斷提高顧客對產(chǎn)品的信賴和支持,培養(yǎng)企業(yè)顧客的忠誠度。汽車產(chǎn)品具有較高的耐用性和高技術特點,加上汽車消費市場發(fā)展的不斷成熟和汽車消費群體對產(chǎn)品服務要求的不斷提高,采取現(xiàn)代營銷理念能夠有效地優(yōu)化汽車產(chǎn)品的市場結構,為汽車企業(yè)的經(jīng)濟效益提高奠定良好的基礎。首先,汽車產(chǎn)品具有其獨特性,在營銷過程中,必須將有形的產(chǎn)品營銷手段與無形的服務營銷手段進行緊密的結合,延伸汽車營銷服務的廣度和深度。其次,現(xiàn)代營銷理念還能夠有效地實現(xiàn)汽車企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的個性化,滿足消費群體的個性要求,進而在整體上全方位的優(yōu)化汽車服務營銷體系。汽車的服務產(chǎn)品種類繁多,類型多樣,信貸、保險、維修保養(yǎng)、技術指導以及評估轉(zhuǎn)讓等等都可以納入到汽車營銷服務體系當中,強化顧客對汽車企業(yè)依賴,不斷優(yōu)化市場結構,增加市場競爭力。
現(xiàn)代營銷理念對企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇具有十分重要的意義,汽車服務營銷的目的是在汽車企業(yè)和汽車消費者之間建立互相依賴、互相信任的關系,由于汽車產(chǎn)品的特殊性,這種相互依賴、相互信任的關系應當長期的,并且要在這種長期的關系下保證合作雙方的共同利益。汽車企業(yè)要從顧客終身價值的角度出發(fā)開展營銷服務,要明確在長期的合作關系中能夠在顧客身上獲得多少利潤,汽車企業(yè)的利潤服務應當建立在顧客價值體現(xiàn)的基礎上,從雙贏角度出發(fā),確定汽車企業(yè)和顧客之前的長期伙伴合作關系,在這種營銷思想下,汽車企業(yè)要從長遠角度出發(fā)進行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定,企業(yè)經(jīng)營的目的不在是一次性價格的獲得,而是顧客忠誠度培養(yǎng)和滿意度提高方面制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)代營銷理念尤其是隨著4c營銷理念和4r營銷理念的發(fā)展,對汽車企業(yè)發(fā)展的價值取向產(chǎn)生了較為深刻的影響,汽車企業(yè)更加注重汽車產(chǎn)品的售后服務,并且建立了以誠心和耐心建立全方位顧客服務的營銷文化理念,為顧客提供超值服務。為顧客提供超值服務,就是汽車企業(yè)提供的服務能夠超出消費者的預期,不論是通過汽車產(chǎn)品的利益折讓,還是為顧客提供超常規(guī)服務,要在保證基本經(jīng)濟利益的基礎上為顧客提供超越心理預期的營銷服務產(chǎn)品,然后基于這一價值取向確定汽車企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。
買斷式汽車企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當前很多汽車經(jīng)銷商企業(yè)選擇的一種營銷發(fā)展方式,通過高額的費用一次性買斷某一批次在某一個區(qū)域確定時間內(nèi)產(chǎn)品安全銷售權,在這種發(fā)展戰(zhàn)略下,汽車經(jīng)銷商能夠根據(jù)市場和顧客的實際靈活把握汽車銷售的價格,科學的控制銷售計劃,另外還能夠在短時間內(nèi)積累大量的客戶資源,為產(chǎn)品顧客忠誠度的培養(yǎng)奠定良好的基礎。在當前汽車行業(yè)價格戰(zhàn)愈演愈烈的情況下,買斷式發(fā)展戰(zhàn)略能夠促使企業(yè)獲得較好發(fā)展,目前的應用也是十分廣泛的。
隨著價格戰(zhàn)的不斷升級,汽車銷售帶來的經(jīng)濟利潤逐漸降低,為了獲得更好的經(jīng)濟利益,汽車企業(yè)正在不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈,朝著汽車售后服務市場不斷延伸,俱樂部營銷方式成為汽車企業(yè)關注的焦點。俱樂部營銷方式不僅更好地滿足顧客對汽車產(chǎn)品人性化服務和個性化服務的要求,而且還能夠增進同類產(chǎn)品顧客之間的情感交流,對顧客滿意度和忠誠度提高具有十分重要的意義。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術和電子商務的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡營銷手段成為市場營銷的重要手段,利用電子商務手段和網(wǎng)絡手段進行汽車產(chǎn)品營銷已經(jīng)成為未來汽車企業(yè)發(fā)展的重要趨勢,網(wǎng)絡營銷具有手段多樣化、營銷手段低廉等優(yōu)點,對汽車品牌的形成和發(fā)展具有十分重要的推動。由于汽車產(chǎn)品的特殊性,網(wǎng)絡營銷和實體店營銷相結合是未來汽車企業(yè)產(chǎn)品銷售的最優(yōu)方式,顧客通過網(wǎng)絡平臺了解汽車產(chǎn)品相關信息,在實體店內(nèi)看車,實現(xiàn)個性化、便利化和高效化的購車。
不論選擇哪一種產(chǎn)品營銷方式,都始終要將顧客利益放在首位,這既是現(xiàn)代營銷理念對汽車企業(yè)發(fā)展提出的要求,也是汽車企業(yè)順應市場規(guī)律和時代發(fā)展的重要措施。在與顧客進行接觸的過程中,要不斷的對顧客信息進行挖掘和分析,要不斷的強化顧客對汽車企業(yè)的滿意度和忠誠度,只有贏得了顧客,才能贏得市場。另外,在顧客群體的發(fā)展方面,隨著當前我國新農(nóng)村建設的不斷推進,汽車產(chǎn)品的新農(nóng)村市場發(fā)展前景較為廣闊,汽車企業(yè)要注重農(nóng)村顧客消費群體的發(fā)展和培養(yǎng),優(yōu)化相關發(fā)展戰(zhàn)略。
現(xiàn)代營銷理念對汽車企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生十分深刻的影響,不論采用哪一種現(xiàn)代營銷理念,都應當在汽車產(chǎn)品服務和顧客群體維護方面做足相關工作,增強現(xiàn)代營銷理念的可操作性,不斷優(yōu)化發(fā)展戰(zhàn)略,提高顧客對汽車產(chǎn)品的滿意度和忠誠度,促進汽車企業(yè)不斷發(fā)展。
汽車營銷策略分析論文篇三
關鍵詞:小排量汽車營銷環(huán)境營銷策略
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
一、小排量汽車營銷環(huán)境分析
1.經(jīng)濟環(huán)境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內(nèi)經(jīng)濟增長較快。20,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%,連續(xù)五年增速達到或超過10%,國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農(nóng)村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內(nèi)油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說,小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車??墒聦嵣?,消費者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞,小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現(xiàn)自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進行了汽車消費稅調(diào)整的改革,但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優(yōu)惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見,國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產(chǎn)品的'價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產(chǎn)品質(zhì)量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產(chǎn)品質(zhì)量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業(yè)服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應該根據(jù)消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內(nèi),加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經(jīng)常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現(xiàn)汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,農(nóng)村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質(zhì)基礎。依據(jù)相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業(yè)應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應該向政府部門強調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關標準和數(shù)據(jù),說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產(chǎn)品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業(yè)以此為突破口,運用適當?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會做出適當?shù)目紤],并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會出現(xiàn)某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業(yè)是一個道德感和責任感很強的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
汽車營銷策略分析論文篇四
摘要:基于深入改革開放的影響下,具備成熟營銷策略的外資銀行業(yè)已進入我國的市場。鑒于此,我國的商業(yè)銀行需要以客戶作為向?qū)?有效地應用市場營銷科學,積極地通過社會經(jīng)濟聯(lián)系網(wǎng)絡,積極主動地適應市場和拓展市場,制定跟自身實際情況相符合的營銷策略。為此,該文闡述了商業(yè)銀行在市場營銷上面臨的問題,以及商業(yè)銀行的市場營銷策略。
關鍵詞:商業(yè)銀行;市場營銷;問題;策略
針對我國商業(yè)銀行的營銷來講,不管是其發(fā)展現(xiàn)狀,還是其發(fā)展過程,都有別于西方社會。如此的差距在我國融入wt0后愈加顯著。為此,當前形勢下,我國的商業(yè)銀行需要徹底地轉(zhuǎn)變營銷思想,持續(xù)地提升市場營銷能力,進而使最大的商業(yè)銀行價值實現(xiàn),從而取得世界市場中的競爭優(yōu)勢地位。下面,筆者對我國商業(yè)銀行市場營銷存在的問題以及商業(yè)銀行的營銷策略進行了分析。
1商業(yè)銀行在市場營銷上面臨的問題
1.1市場營銷思想存在滯后性
針對我國商業(yè)銀行間的競爭而言,其并非產(chǎn)品間的競爭,而是營銷思想間的競爭。在管理商業(yè)銀行的整個過程中,營銷思想都一直滲透其中,其務必遵循以客戶的需要作為核心、以實現(xiàn)理想的經(jīng)濟效益作為目的、以市場作為向?qū)У乃枷?并且要確保真正地貫徹實施,并非口頭上的和形式上的。當今,我國的商業(yè)銀行在開展市場營銷活動當中,依舊面臨著一系列滯后的思想,像是把推銷與營銷等同看待,不開發(fā)客戶,而是被動地等待,要么是對營銷思想產(chǎn)生誤解,感覺營銷就是拉關系、打廣告等。滯后的市場營銷思想緊緊地圍繞推銷、生產(chǎn),并非客戶的實際需要,不懂得去拓展市場,不懂得激發(fā)客戶的實際需要,以及不可以強化客戶跟銀行間的密切聯(lián)系。
1.2不能夠深入地調(diào)研市場和細分市場,不熟悉客戶的實際需要
我國的商業(yè)銀行會將市場當成是一個整體,一般實施的市場營銷策略是無差異性的,倘若視所有的市場為目標市場,那么常常難以實現(xiàn)理想的營銷效果。商業(yè)銀行對于營銷策略的制定,都是首先調(diào)研目標市場,會根據(jù)顧客的行為與心理、人口現(xiàn)狀、地方特點等的不同之處,再細分市場,從而使異樣的消費群體形成,再最終選用一個跟自身適宜的群體充當目標市場。倘若銀行的市場調(diào)研不是非常完善,那么就難以獲得清晰的群體需求信息;倘若細分市場,那么銀行的市場定位會比較容易缺少方向和變得十分模糊,這樣一來,產(chǎn)品難以有效地進入市場。這是由于銀行未能夠以客戶作為視角和給客戶制定適宜其需要的產(chǎn)品。
1.3商業(yè)銀行的營銷組織機制不健全
商業(yè)銀行開展市場營銷活動的根本所在是組織機構,其也是商業(yè)銀行有效地體現(xiàn)市場營銷策略的一個前提條件。國外一些城市的銀行都根據(jù)顧客群體存在的差異性設置有關的部門,從而開展銀行的市場營銷。在開發(fā)銀行產(chǎn)品方面,都是結合客戶的信息與市場需要設計產(chǎn)品,以成本預期提供報價方案,且要求客戶經(jīng)理向客戶進行推銷。產(chǎn)品經(jīng)理與客戶經(jīng)理的職能互相影響、互相依存,一起建構了市場營銷組織的主線。而針對我國的商業(yè)銀行來講,依舊實施縱向直線的管理模式,監(jiān)督與管理注重一致性,在向外提供服務的時候,各個部門之間缺少一致性與系統(tǒng)性的服務指標,難以提升服務效率,服務能力難以實現(xiàn)客戶的要求,這不利于體現(xiàn)市場營銷的功能。另外,在分銷渠道上,當前我國的商業(yè)銀行依舊憑借網(wǎng)點開展柜面服務,然而因為受到宣傳推廣不到位、功能缺少、環(huán)境比較差等一系列要素的影響,難以實現(xiàn)理想的效果。
汽車營銷策略分析論文篇五
服務是一方向另一方提供服務的經(jīng)濟活動,通常在一定的時間內(nèi)由服務提供方通過一定的行動,給接收者、物體或買方所負責的其他對象帶來所需的結果。服務和商品是不一樣的,對于商品來說,其利益來自對有形物體或設備的所有權;而對服務來說,其利益是通過特定活動所創(chuàng)造的。服務業(yè)中有效的運營并不是經(jīng)營成功的保證:員工除了需要關注工作效率,還必須以顧客服務為導向;服務產(chǎn)品必須符合顧客的需要,合理定價,通過便利的渠道分銷,并且向顧客積極促銷;服務組織必須了解自身所在的競爭市場規(guī)模和結構的發(fā)展趨勢;企業(yè)必須檢測競爭對手的行動,并擁有獲得和保持競爭優(yōu)勢的清晰戰(zhàn)略。
服務具有以下特點:
(1)顧客并不獲得對服務的所有權,時間成為定價的重要標準;
(2)顧客可能參與服務的生產(chǎn)過程;
(3)人員經(jīng)常作為服務產(chǎn)品的一部分,優(yōu)秀的員工和忠實的顧客都是值得關注的;
(4)營運投入與產(chǎn)出的可變性;
(5)顧客對服務評價的困難性;
(6)服務的不易儲存性;
(7)效率的重要性。因而,對于服務業(yè)來說,盡管營銷非常重要,但并不等于把商品營銷的理論和實踐經(jīng)驗復制過來就能達到良好的效果。
現(xiàn)代的科學技術水平使同類商品的質(zhì)量差距縮小到了可以忽略不計的程度。對消貲者來說在商品品質(zhì)趨同,價格相差無幾的情況下,企業(yè)能夠增加“讓渡價值”的只能是周到、實在、方便的服務。消費者對企業(yè)的品牌忠誠度、形象信任度以及銷售服務的滿意度成為購買商品時的重要參考依據(jù),迫使企業(yè)不得不重視服務品牌的創(chuàng)建。從服務業(yè)的特點和實際情況出發(fā),利用服務營銷學的觀點,細分服務市場,制定出相應營銷策略就顯得尤為重要了。
服務營銷學是在傳統(tǒng)四個基本戰(zhàn)略要素(產(chǎn)品、價格、渠道和促銷)的基礎上進行擴展,加入三個與服務傳遞相關的要素:實體環(huán)境、過程和人員,這七個要素構成服務營銷的“7ps”組合,代表面向服務組織管理者的七個戰(zhàn)略決策變量。服務營銷是企業(yè)在充分認識滿足消費需求的前提下,為充分滿足消費者需要而在營銷過程中所采取的一系列活動。鑒于服務業(yè)門類眾多且各具特點,本文著重以南陽市快捷酒店為例進行分析。
酒店業(yè)是我國改革開放最早、市場化程度最高的行業(yè)。隨著我國經(jīng)濟高速發(fā)展,酒店業(yè)逐步形成以星級酒店為主、快捷酒店為輔的市場格局。特別是近幾年旅游業(yè)的快速發(fā)展,酒店業(yè)的剛性需求越發(fā)明顯。如何在激烈競爭中贏得市場是酒店發(fā)展的焦點,更是快捷酒店制定營銷策略的關鍵。
一、南陽市快捷酒店業(yè)概述
快捷酒店也叫經(jīng)濟型酒店,是相對傳統(tǒng)全服務酒店存在的一種酒店業(yè)態(tài)。結合國內(nèi)特點,快捷酒店可以定義為:以旅游者和中小型企業(yè)商務人士為主要服務對象,以客房為唯一或主要產(chǎn)品,以加盟或特許經(jīng)營等模式為主,弱化了會議、康樂、餐飲購物等附加功能的酒店業(yè)態(tài)??旖菥频曛饕兴姆矫娴奶攸c:
一是價格便宜。快捷酒店的平均房價一般比三星酒店低,平均160元左右;
三是位置優(yōu)越,交通便利??旖菥频曛苓?00米范圍之內(nèi)有滿足顧客綜合需要又步行可及的餐館、商店、郵政、娛樂等設施;四是性價比高。這是快捷酒店制勝的法寶,也是不斷提高服務水平的動力。
優(yōu)質(zhì)的服務、實惠的價位、巨大的市場,使得快捷酒店在全國迅速發(fā)展,然而在南陽市快捷酒店業(yè)的發(fā)展卻相對緩慢。南陽市現(xiàn)有快捷酒店不足10家,占整個酒店業(yè)的3.5%,大大低于國內(nèi)平均水平,多數(shù)酒店員工缺乏專業(yè)培訓,服務水平低下,客戶滿意度低。擴大快捷酒店規(guī)模、提高服務質(zhì)量成為南陽市快捷酒店業(yè)需解決的迫切問題。
二、南陽市快捷酒店營銷環(huán)境分析
酒店的營銷活動是在一定的動態(tài)環(huán)境中進行,既要受自身條件的限制,也要受外部條件的制約。營銷環(huán)境的變化既可能給酒店帶來發(fā)展的機遇,也可能對酒店造成威脅。必須對酒店營銷環(huán)境的變化進行分析,以保證營銷活動有效開展。
1、南陽市快捷酒店宏觀環(huán)境分析。南陽市地處中原,是河南省次中心城市、豫陜鄂川渝交界區(qū)域性中心城市,豫西南政治、經(jīng)濟、文化教育、科技、物流、交通中心,地理位置優(yōu)越;是國務院第二批命名的歷史文化名城,有“南都”、“帝鄉(xiāng)”之稱,文化底蘊深厚;擁有臥龍崗旅游文化集聚區(qū)、伏牛山世界地質(zhì)公園、南水北調(diào)中線渠首和桐柏淮源國家風景名勝區(qū)等四大重點旅游景區(qū)景點,旅游資源豐富。
隨著生活水平從溫飽型升級為小康型,居民開始注重生活品質(zhì)的提高和精神物質(zhì)的充裕,休閑旅游已成為一大消費熱點,旅游業(yè)的快速發(fā)展使快捷酒店需求明顯增大。據(jù)資料顯示,從到,南陽市旅游人數(shù)環(huán)比增長速度持續(xù)在70%以上,旅游收入環(huán)比增速達到92%。初步預測,到,南陽市需新增住宿設施400余家。由于組建快捷酒店的資本需求較少,進入壁壘低,很容易形成同質(zhì)化服務,加劇了同類型酒店之間的競爭。星級酒店、旅館、招待所等替代型競爭者的數(shù)量同樣與日俱增??焖僭鲩L的市場份額將被快速增加的競爭者瓜分。
2、南陽市快捷酒店微觀環(huán)境分析??旖菥频杲?jīng)營項目主要為住宿,這樣既有利于減少投資成本,降低經(jīng)營風險,又有利于收縮管理幅度,集中優(yōu)勢力量開展主業(yè)管理。較低的原始投入、勞動力成本和經(jīng)營成本帶來了較高的顧客讓渡價值,這是吸引旅行者和商務人士選擇入住快捷酒店的驅(qū)動力。加之舒適的住宿、便利的交通,這就成為星級酒店無可比擬的優(yōu)勢因素。但單一的同質(zhì)化服務又會使顧客很容易由一家快捷酒店流失到另一家,直接加劇了同類型酒店之間爭奪客源的`競爭強度。
三、南陽市快捷酒店服務營銷策略分析
面對激烈的市場競爭,采用服務營銷的理念制定企業(yè)的營銷策略是快捷酒店獲取市場競爭優(yōu)勢的必要手段??旖菥频曛g的競爭已不能再停留在簡單的價格大戰(zhàn)上,而是要自覺主動地將服務營銷策略應用到經(jīng)營中,從而抓住機遇,激流勇進。
1、溫情服務,營造“家”的氛圍。快捷酒店在總體定位上的一個重要元素就是為顧客營造“家”的舒適氛圍,家的溫馨、家的感人應隨處可見,其中最重要的應體現(xiàn)在服務上。公共區(qū)域設計要溫馨,客房布置要簡約整潔,裝修風格要簡單大方,衛(wèi)生條件要達到甚至超過星級賓館水平,體現(xiàn)出家的氣息。更重要的是服務人員要“用心服務、以情感人”,提供溫情服務,讓顧客在接受服務時感受到家的自在和親切。通過系統(tǒng)化的培訓,日常工作中的用心服務,在提供標準化服務的同時,提供對顧客的個性關懷。通過客史檔案的建立,關注顧客的個性需求,滿足顧客的心理需要。在能力范圍內(nèi)還可以增加一些人性化服務,如訂票服務、出行咨詢、接送服務、叫車服務及特色餐飲等。通過溫情服務,吸引新顧客,留住老顧客。
2、注重經(jīng)營差異化和品牌建設。目前,快捷酒店市場還處于比較初級的階段,很多快捷酒店定位比較模糊。然而在美國,不同的快捷酒店針對的目標市場是非常明確和獨特的:有專門為自駕車客人準備的汽車賓館,有專門為老年游客提供的酒店,有專門為青年背包旅游者提供的住宿設施,還有針對家庭出游的公寓式快捷酒店。國內(nèi)快捷酒店達到一定數(shù)量后,市場競爭必然會加劇。因此,市場細分和產(chǎn)品差異化是快捷酒店經(jīng)營者必須面對的問題。此外,酒店行業(yè)作為一種無形服務和有形產(chǎn)品緊密結合的行業(yè),品牌尤為重要。按照顧客的年齡、性別、出行目的、職業(yè)、收入等指標,可以將快捷酒店客源市場進一步細分為多個目標市場,如老年游客市場、青年市場、商務人士市場、家庭旅游市場等。根據(jù)這些細化的目標市場的消費特征,設計不同的快捷酒店產(chǎn)品和服務,填補市場空白,形成穩(wěn)定的目標消費群體。
3、連鎖經(jīng)營確??旖菥频臧l(fā)展??旖菥频甑某杀鞠鄬π羌壘频暌偷枚?,服務和環(huán)境比旅館要好得多,這也是快捷酒店容易展開連鎖的關鍵因素。加之目前酒店行業(yè)在數(shù)量結構上呈明顯的“兩頭大,中間小”的不合理狀態(tài),即質(zhì)量好、價格高的高星級酒店和質(zhì)量次、價格低的社會旅館數(shù)量大,質(zhì)量和價格適中的少。這一消費斷層,更是給快捷酒店的發(fā)展提供了大好機遇??梢酝ㄟ^合資公司的形式,以快捷酒店為核心品牌,以簡潔的裝修、標準化的服務、相對低廉的價格為標準吸引企業(yè)和相關人士加盟,開設連鎖店,迅速擴大規(guī)模。快捷酒店也可與交通、旅游、訂票中心、餐飲等行業(yè)開展橫向聯(lián)營,不僅能給自身企業(yè)帶來穩(wěn)妥的收益,而且能促使服務行業(yè)規(guī)?;?、一體化,真正形成一條龍服務。相互扶持、互惠互利才能使快捷酒店發(fā)展得更長遠。
4、積極開展網(wǎng)絡營銷,提升服務水平。對快捷酒店的了解程度直接影響入住情況,利用網(wǎng)絡營銷迅速推廣品牌、提升服務質(zhì)量勢在必行。在快捷酒店網(wǎng)站上開發(fā)bbs論壇、網(wǎng)站短信、顧客留言板、電子郵箱等模塊和功能,舉辦網(wǎng)上調(diào)查問卷、網(wǎng)絡有獎聯(lián)誼等活動。借助網(wǎng)絡可以方便地進行酒店與潛在顧客的信息互動,使顧客加深對快捷酒店的了解,也可以方便酒店獲取顧客的需求信息,提供增值服務和定制化服務。還可以通過網(wǎng)上留言板,讓顧客反饋、發(fā)泄自己的不滿和意見,從而促使酒店提供更貼心的服務,吸引更多的顧客。
汽車營銷策略分析論文篇六
【摘要】論文在充分了解并解析了國外成熟汽車市場上汽車營銷策略的基礎上,對國內(nèi)汽車市場的營銷策略提出了幾點看法與見解,以此幫助解決我國汽車行業(yè)的困境與難題。
【關鍵詞】汽車市場;營銷策略;分析與借鑒
1、國外成熟汽車營銷策略分析
1.1德國的汽車營銷模式。
作為汽車的最早發(fā)源地,德國的汽車一直以來都深受世界各國消費者的青睞,德國汽車最具代表性的作品便包含了奔馳、寶馬等知名品牌。作為汽車誕生地的德國,其國內(nèi)汽車生產(chǎn)商對于自身企業(yè)文化的重視程度絲毫不遜于對產(chǎn)品質(zhì)量的追求,正是由于這一原因,德國汽車品牌才能在經(jīng)歷超過百年光景后,仍然高居世界汽車之巔,壟斷世界大部分汽車市場份額。在德國,汽車生產(chǎn)商對于營銷體系的構建十分重視,它們堅持以分銷、零售和代理為主要的營銷渠道,它們善于權衡各方利益得失,將合作方與本企業(yè)充分的連接在一起。
1.2美國的汽車營銷模式。
對于美國這一新興國家在來說,世界對它的評價從來都十分之高,在美國的汽車行業(yè),世界業(yè)內(nèi)專家對其評價便是兩低三高。所謂兩低便是講美國的汽車生產(chǎn)企業(yè)所投入的非常少,主要原因便是在于美國的汽車專賣店相對來說十分務實,當然這也是我國4s店所需要重點學習之處;第二方面便是成本低,這方面所講的是美國汽車銷售行業(yè)的銷售層次較少,能夠使用較低的銷售成本取得較好的銷售收入。
1.3日本的汽車營銷模式。
日本雖然是二戰(zhàn)的主要戰(zhàn)敗國,但是日本的汽車行業(yè)卻能夠很好地在世界范圍內(nèi)取得領先地位,日本的汽車生產(chǎn)商以及銷售商對于市場行情的預測有著獨到的見解,往往能夠準確地定位市場發(fā)展。它們經(jīng)常進習慣世界汽車市場調(diào)查分析,根據(jù)市場調(diào)查的結果來安排生產(chǎn)與銷售。綜合而言,日本的汽車營銷模式成功之處主要有三點:首先便是對市場行業(yè)信息的獲取;其次便是對于自身組織架構的設計方面,日本講究柔性組織架構的設計,而這種組織架構能夠很好地幫助日本企業(yè)適應多變的市場環(huán)境,并且有利于做出正確的反應;第三點便是其本汽車企業(yè)的企業(yè)文化,日系品牌經(jīng)濟實惠、耗油量低,而勤儉、敬業(yè)等都是日系汽車經(jīng)濟實惠的主要原因。
2、國外汽車市場營銷策略的借鑒
2.1以社會營銷觀念帶動汽車市場的營銷。
在深入分析了世界發(fā)達國家發(fā)達汽車市場的行業(yè)特點之后,對于我國汽車行業(yè)來說,首先要轉(zhuǎn)變汽車營銷觀念,開展以社會營銷觀念來帶動汽車市場的營銷。社會營銷觀念無論是在汽車行業(yè)還是其他行業(yè)都顯得十分重要,在汽車行業(yè),無論是車輛的設計與研發(fā)、車輛的價格定位等都處處彰顯出社會營銷觀念的身影。在國內(nèi),最為突出之處便是在于環(huán)保汽車、新能源汽車的設計與研發(fā),比亞迪正是在充分分析了當今世界的發(fā)展形勢以及人們的消費觀念的轉(zhuǎn)變之后才研發(fā)出來的一款綠色化的汽車產(chǎn)品。社會營銷理念對于企業(yè)自身良好企業(yè)形象、企業(yè)產(chǎn)品的品牌形象以及企業(yè)自身的雇主品牌形象而言都具有十分現(xiàn)實的意義。
2.2塑造獨具特色的汽車品牌文化。
汽車品牌文化是汽車企業(yè)發(fā)展的靈魂,汽車企業(yè)應該努力將自身企業(yè)文化與汽車品牌進行充分結合,在品牌文化中彰顯自身產(chǎn)品的特點與優(yōu)勢,借此來增強企業(yè)自身的軟實力。在品牌文化塑造方面主要應該從以下三個方面進行:物質(zhì)、行為以及精神。首先在物質(zhì)層面,這是品牌產(chǎn)品展現(xiàn)給人們的最為直接的一面,這一方面主要表現(xiàn)在汽車自身產(chǎn)品的`質(zhì)量以及汽車銷售4s店的店面服務與質(zhì)量等領域。行為方面主要是講店面員工的日常工作行為以及對待客戶的態(tài)度與效率方面這種,這是一種動態(tài)的企業(yè)文化,可以從多個方面進行塑造,但是它不是一個短期能夠改善的層面。
2.3充分利用現(xiàn)代化的銷售模式。
作為一種銷售模式,汽車在網(wǎng)上進行銷售的模式雖然國內(nèi)尚未有太大的發(fā)展,不過隨著社會和經(jīng)濟的發(fā)展,這種營銷模式將會越來越收到重視。電子商務在現(xiàn)代經(jīng)濟中可以認為是企業(yè)實力的一種表現(xiàn),汽車生產(chǎn)企業(yè)如果可以做到網(wǎng)上銷售,這本身就是一種品牌提升的行為;而且,電子商務也是提升自身競爭力的一種有效手段,無論是實行差異化策略還是成本領先策略的企業(yè),都能從中受益。所以,生產(chǎn)企業(yè)需要認真研究這種新興的銷售模式并積極應對。
2.4汽車連鎖超市銷售模式。
連鎖營銷成為現(xiàn)代主流的銷售模式,其主要在于這種銷售模式可以很好地適應并且滿足我國消費者的消費特點。連鎖企業(yè)特別是全國性質(zhì)的連鎖企業(yè)的訂單量比其他銷售模式要多,訂單量多了之后可以和生產(chǎn)商就價格問題進行協(xié)商,取得更優(yōu)惠的價格,鑒于較大的銷售量,生產(chǎn)企業(yè)無論是主動還是迫于無奈,最后只能滿足連鎖企業(yè)價格方面要求。這與我國汽車消費的特點是相一致的:中國汽車銷售量增長最快的是經(jīng)濟型與中檔車型,這些消費者對于汽車價格比較敏感,連鎖超市的汽車銷售價格正好滿足了這一特點。所以,汽車連鎖超市應當定位于中低檔車型是其能否生存和快速發(fā)展的核心。汽車連鎖銷售企業(yè)經(jīng)營的品牌相對較多,能夠適應消費者“貨比三家”的心理需求,同時可以為消費者省去東奔西跑的麻煩;而且,汽車連鎖企業(yè)的形成可以解決現(xiàn)在消費者購車過程中手續(xù)煩瑣的問題:比如北京的汽車園區(qū)與上海的“汽車大道”,將服務機構外派到汽車連鎖企業(yè)或由汽車連鎖企業(yè)代為辦理整套手續(xù),進而形成一種更便捷的服務。綜上所述,市場處處存在機遇,作為汽車行業(yè)的銷售企業(yè),應該努力抓住稍縱即逝的市場機遇,在新的市場環(huán)境下塑造獨具特色的汽車品牌文化,采用與時俱進的營銷手段,爭取在新時代,贏得激烈的市場競爭,占據(jù)有力的市場地位。
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作者:曹思琳解江浩單位:陜西交通職業(yè)技術學院
汽車營銷策略分析論文篇七
論文關鍵詞:奧運營銷;營銷戰(zhàn)略;埋伏營銷
論文摘要:在奧運營銷如火如荼進行的背景下,文章從企業(yè)戰(zhàn)略的高度分析奧運營銷的特點,對整個過程進行科學規(guī)劃;并通過探討奧運營銷的成功先例和現(xiàn)階段各企業(yè)的營銷策略,為企業(yè)開展奧運營銷提供建議。
即將在北京舉辦的第29屆奧運會,將為國內(nèi)外企業(yè)提供一個品牌創(chuàng)新和價值提升的重要平臺。企業(yè)需在周密合理的奧運營銷戰(zhàn)略的指導下,整合自身資源,采取有效的營銷策略,達到企業(yè)價值最大化的目標。
一、奧運營銷及營銷戰(zhàn)略
奧運營銷,就是借助各種與奧運相關的內(nèi)容為載體,使企業(yè)和消費者之間建立以奧運文化為核心的品牌文化體系,將企業(yè)的產(chǎn)品(服務)與奧運精神的內(nèi)涵進行融合。通常所說的奧運營銷僅是由奧運贊助企業(yè)開展的,有以下四個特點:成本高,除了高額的贊助費外,企業(yè)還須準備巨額的配套資金;風險高,有關調(diào)查顯示,奧運營銷的成功概率較低;回報高,奧運的營銷投入能大大提升品牌知名度,是一般營銷的好幾倍;對企業(yè)實力要求高:奧組委對贊助商制定了嚴格的選擇標準。
本文論述的是廣義的奧運營銷,還包括非奧運贊助企業(yè)開展與奧運主題相關的營銷活動。
營銷戰(zhàn)略指企業(yè)制定的對將來一定時期內(nèi)全局性營銷活動的理念、目標以及資源和力量的總體部署與規(guī)劃。奧運營銷應提升到戰(zhàn)略的高度來進行,這是由它的全局性、長期性及指導性決定的。
奧運營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的重要組成部分,它的使命、目標、理念、定位等都為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務,具有關乎全局的戰(zhàn)略意義;是一個長期過程,奧運前的積蓄準備、奧運時的`沖刺表現(xiàn)、奧運后的鞏固推廣都需要企業(yè)投入巨大的人財物力;是一項系統(tǒng)工程,企業(yè)不僅要成立專門的奧運營銷部門,還應制定系統(tǒng)、長遠的規(guī)劃來指導整個執(zhí)行過程。
二、奧運營銷戰(zhàn)略的科學規(guī)劃
(一)將奧運精神與企業(yè)品牌文化進行有機融合——奠定奧運營銷成功的基礎
成功的奧運營銷是以對奧運精神的準確認識為前提的。奧林匹克代表著人類追求極限、挑戰(zhàn)自我的光榮和夢想,是傳承千年人類拼搏、進取、團結、和平的精神象征。企業(yè)應努力找尋奧運精神與品牌文化的關聯(lián)點并將其擴大化,作為奧運營銷的攻關,但也要注意規(guī)避奧運文化中不利于自身發(fā)展壯大的部分。例如奧運“重在參與”的主張就不能成為企業(yè)“助而無贊”的安慰詞。三星原會長李健熙曾說:“在奧林匹克運動中,第二名可以獲得銀牌,而在商場上,第二名就意味著沒有任何利益?!彪m然有點絕對,但這是像三星一樣具有挑戰(zhàn)精神的企業(yè)所應堅持的營銷理念。
(二)選擇適合企業(yè)的營銷策略——實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的途徑
身處不同市場環(huán)境的企業(yè),面對不同競爭對手的威脅,不能原封不動地照搬其他企業(yè)的成功范例,而應客觀全面的分析自身實力,選擇適宜的營銷策略。紡織行業(yè)歷史上唯一的奧運贊助商——恒源祥,就是以把“恒源祥成為奧運會贊助商”打造得和“恒源祥”一樣廣為人知的目標來制定營銷策略的。正如北京奧運經(jīng)濟研究會會長魏紀中所說:“沒有一個放之四海而皆準的奧運營銷方案,企業(yè)應根據(jù)各自的不同發(fā)展階段和目標,根據(jù)產(chǎn)品的不同特質(zhì)制定相應策略。”
(三)進行市場、產(chǎn)品和品牌的定位——建立營銷組合的基礎
1、準確有效的市場定位。戰(zhàn)略成功有兩個關鍵因素,目標市場的選擇和營銷組合的建立。企業(yè)應建立與戰(zhàn)略配套的營銷組合來滿足目標市場的需要,在顧客心中樹立一個獨特有價值的品牌形象??煽诳蓸肥浅晒M行奧運市場定位的典范。無論從廣告設計、外包裝變化,還是紀念罐、紀念章的發(fā)行,可口可樂的風格都盡量本地化,很好地切合了目標市場受眾的喜好。
2、以顧客需求為導向的產(chǎn)品定位。從管理角度而言,營銷被形象地描述為“推銷產(chǎn)品的藝術”。在奧運營銷競技的大賽場上,巧妙的營銷策略將為企業(yè)增光添彩。企業(yè)在設計開發(fā)產(chǎn)品時,要找準獨特的產(chǎn)品賣點,注重將品牌文化傳達給消費者,突出奧運概念。為達到“在成為中國的第一品牌”的戰(zhàn)略目標,阿迪達斯很好地將奧運元素引進到產(chǎn)品開發(fā)中來,為此專門創(chuàng)立了“亞洲設計中心”,開發(fā)帶有中國印與阿迪達斯logo雙重標志的運動服裝紀念品。
3、定位清晰獨特的品牌。奧運會給企業(yè)帶來了提升品牌價值的絕好機會。品牌價值的提升有助于企業(yè)樹立良好形象,進一步擴大市場,建立穩(wěn)定的顧客群。從戰(zhàn)略層次上來說,品牌戰(zhàn)略是企業(yè)的最高戰(zhàn)略,是企業(yè)最終經(jīng)營目標的體現(xiàn)。成功的奧運營銷要求企業(yè)必須基于品牌的定位來制定相應的營銷活動,“利用自己的資源做出更適合自己品牌的東西”。在“高科技的聯(lián)想,服務的聯(lián)想、國際化的聯(lián)想”的遠景下,聯(lián)想的品牌定位在超值、時尚、易用的普及型產(chǎn)品上。如何借力奧運營銷,復制“三星奇跡”,促使企業(yè)品牌價值最大提升,是聯(lián)想奧運營銷成敗的關鍵。
(四)營銷過程的反饋和控制——奧運營銷成功的保證
奧運營銷的外部環(huán)境復雜多變,競爭對手的出招難以預測,消費者的購買行為也不容易被企業(yè)預知和掌握,因此市場的回響并不總如企業(yè)的預期。為了使企業(yè)能順利地從奧運資源中獲取最大利益,企業(yè)必須及時監(jiān)督和反饋其營銷活動。益普索新近的調(diào)查顯示,在體育服裝行業(yè),82%的人認為李寧是奧運贊助企業(yè),70%的人認為耐克是贊助企業(yè),而真正的贊助企業(yè)阿迪達斯的認知度卻只有69%。該怎樣進行改進是阿迪達斯應該反思的問題。
汽車營銷策略分析論文篇八
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汽車營銷策略分析論文篇九
關鍵詞:小排量汽車營銷環(huán)境營銷策略
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2007年,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
一、小排量汽車營銷環(huán)境分析
1.經(jīng)濟環(huán)境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內(nèi)經(jīng)濟增長較快。2007年,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%,連續(xù)五年增速達到或超過10%,國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農(nóng)村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內(nèi)油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從20初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說,小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車。可事實上,消費者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞,小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現(xiàn)自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進行了汽車消費稅調(diào)整的改革,但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在20,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優(yōu)惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策??梢?,國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產(chǎn)品的'價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產(chǎn)品質(zhì)量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產(chǎn)品質(zhì)量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業(yè)服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應該根據(jù)消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內(nèi),加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經(jīng)常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現(xiàn)汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,農(nóng)村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質(zhì)基礎。依據(jù)相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業(yè)應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應該向政府部門強調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關標準和數(shù)據(jù),說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產(chǎn)品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業(yè)以此為突破口,運用適當?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會做出適當?shù)目紤],并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會出現(xiàn)某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業(yè)是一個道德感和責任感很強的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
汽車營銷策略分析論文篇十
1.1產(chǎn)品策略1.1.1實現(xiàn)精準的產(chǎn)品及品牌定位世界范圍內(nèi)體育用品制造方面,我國公司制造的產(chǎn)品約為產(chǎn)品總量的65%,是真正的“世界工廠”,不過絕大部分公司僅僅替國際知名品牌加工產(chǎn)品,我國自主品牌非常匱乏。不過我國體育用品品牌為了在競爭中謀求發(fā)展,首先應該科學研究市場生存環(huán)境,有效地進行品牌定位。如果要在世界范圍內(nèi)有效參與市場競爭,謀求發(fā)展,我國體育用品品牌一定從營造品牌環(huán)節(jié)內(nèi)就開始進行科學有效的市場定位,從產(chǎn)品規(guī)劃和品牌營造環(huán)節(jié)內(nèi)應明確的把定位思想、理念、原則面向市場進行推廣,應保證充分的營銷資源來推動市場定位有效進行。
1.1.2強化新產(chǎn)品的開發(fā)
產(chǎn)品生命周期理論給我們作出了一個關鍵指導:公司一定要具備充足的能力研制新產(chǎn)品,一定要同消費者自身要求、科技及市場保持一致,不斷改進公司產(chǎn)品。不過,研制新產(chǎn)品呈現(xiàn)了風險高、利潤大的性質(zhì),如果想要有效研制新產(chǎn)品應擁有下述基礎:研制個性鮮明的產(chǎn)品、同市場需求保持一致、將公司綜合實力當作前提。
1.1.3重視產(chǎn)品服務
市場營銷學指出產(chǎn)品涵蓋了下述幾個層次,也就是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、附加產(chǎn)品。此處研究的服務即為產(chǎn)品綜合定義內(nèi)的.附加產(chǎn)品,服務是由于具體產(chǎn)品的經(jīng)銷而產(chǎn)生的不同服務,涵蓋了運輸產(chǎn)品、安裝、調(diào)試、服務、承諾、聲譽等等,同時上述因素成為有效達到消費者標準的不可或缺的關鍵影響因素。我國體育用品公司貫徹服務策略,應充分進行下述角度的準備:選擇服務項目、清楚哪些項目要關注服務水平、清楚具體服務途徑。
1.1.4標準化建設體育用品
體育用品業(yè)的規(guī)范化生產(chǎn)從其他國家已經(jīng)產(chǎn)生相對健全的機制,在我國因為各方面因素影響造成此工作無法有效開展,產(chǎn)品檢測、監(jiān)控體系不健全,沒有堅持與時俱進。絕大部分公司貫徹體系時工作不得當、任意性明顯,導致產(chǎn)品質(zhì)量問題與日俱增,消費者面向體育產(chǎn)品質(zhì)量不滿程度持續(xù)提高。所以,應快速頒布并落實同我國體育用品產(chǎn)業(yè)情況一致的政策措施,健全體育用品質(zhì)量管理機制。一方面應通過標準化建設保證體育產(chǎn)品綜合質(zhì)量,營造同我國具體情況相符合的、能夠有效落實的產(chǎn)品標準。另一方面接受產(chǎn)品質(zhì)量標準認證,營造市場準入體系,推動市場樹立將質(zhì)量當作前提,同時靠質(zhì)量謀發(fā)展的思想,推動全部體育用品制造商依靠滿足統(tǒng)一標準的產(chǎn)品參與市場競爭。
1.2價格策略
我國國有體育品牌往往從低端市場進行銷售,不管國內(nèi)市場亦或國際市場,提到中國制造首先給人的印象就是“便宜貨”,我國體育品牌在技術、品牌角度均落后于其他國家品牌,不具備朝高端市場推廣的前提和能力。當今主要在低端市場進行產(chǎn)品銷售的現(xiàn)象,造成國有品牌將價格戰(zhàn)當作關鍵,無法推動公司可持續(xù)發(fā)展。
我國國有體育產(chǎn)品公司要結合公司、產(chǎn)品、顧客自身性質(zhì)來選擇同公司可持續(xù)發(fā)展保持一致的價格策略。面對上述情況,公司能夠借助滿意定價策略,產(chǎn)生恰當?shù)膬r格,推動供求兩者都能夠接受,同時此定價同具體情況保持一致。另外,定價過程中,應充分了解顧客因素、公司因素、競爭對手因素、涵蓋了制造成本、公司綜合策略、市場環(huán)境因素、價格彈性因素,通過這種方式推動顧客接受定價,有效搶占消費者群體,為公司創(chuàng)造收益,保證公司能夠正常經(jīng)營。還有,定價的途徑不是唯一的,諸如顧客差別定價、滿意定價、尾數(shù)定價策略等等,公司應結合公司具體現(xiàn)狀,有目的地選擇,來產(chǎn)生優(yōu)秀的價格效果。
1.3渠道策略
1.3.1降低整體渠道成本縮減
經(jīng)銷途徑距離,壓縮中間商規(guī)模,保證市場滲透水平;借助連鎖經(jīng)營途徑。借助連鎖經(jīng)營公司能夠面向不同體育用品折扣店進行綜合控制、綜合采購、綜合配送;科學布局。體育用品店址及倉庫往往處于運輸樞紐點,來有效減少交通費用,進一步提升自身競爭力。
上世紀90年代,李寧品牌公司推廣李寧品牌后,借鑒耐克公司特許專賣的模式,依靠經(jīng)銷商有效推動了李寧品牌的推廣。廢棄了原來自己加工自己銷售的途徑,通過招標挑揀恰當?shù)膐em公司,也就是代工生產(chǎn)工廠。把生產(chǎn)步驟外包出去,所以,李寧公司僅僅承擔加工成本及材料成本,不必承擔生產(chǎn)成本,同時能夠結合市場需求調(diào)整及時采取應對措施。另外,公開招標挑揀經(jīng)銷商。李寧僅選擇經(jīng)銷商不選擇代理商。代理商通常代理不同品牌,不刻意關注某個品牌。李寧把中國市場根據(jù)區(qū)域劃分區(qū)域市場,成立子公司,通過子公司進行控制。上述途徑降低了分銷寬度,能夠根據(jù)市場變化有計劃的調(diào)整銷售模式。同時,因為李寧不具備代理商,耐克、阿迪達斯一定應具備代理商,從銷售途徑方面,李寧比較窄,推動李寧公司能夠有效管理經(jīng)銷商活動。
1.3.2建立市場信息渠道
信息優(yōu)勢為公司從現(xiàn)在市場環(huán)境下參與競爭的必要前提及基礎。公司能夠借助互聯(lián)網(wǎng)營造公司網(wǎng)頁,從互聯(lián)網(wǎng)上提供公司新產(chǎn)品、新性質(zhì)、優(yōu)惠及負責人相關數(shù)據(jù);能夠快速有效的面向顧客提供產(chǎn)品,開展服務。絕大部分計算機軟件企業(yè)借助軟件無償優(yōu)化升級來提高本公司的市場占有率,推動消費者可以登錄服務信息、技術指南及疑難解答的虛擬場所;開辦愛好者俱樂部等等,通過這種方式借助合理控制,把信息優(yōu)勢調(diào)整成營銷優(yōu)勢,即能夠提高公司的整體實力及綜合競爭力,推動公司可持續(xù)發(fā)展。
1.4促銷策略
促銷策略因素公司結合營銷策略的相關標準,能夠借助推動策略及拉引策略。推動策略表示借助工作者及中間商開展促銷活動,通過這種形式推動產(chǎn)品由生產(chǎn)商轉(zhuǎn)移到批發(fā)商,隨后轉(zhuǎn)移到零售商,最終到達顧客手中;拉引策略關鍵在于最終消費者,投入巨額資金進行廣告宣傳及開展促銷活動,推動消費者購買公司產(chǎn)品。
推動策略應當關注流通業(yè)者,保持流通業(yè)者的工作熱情,因此人員推銷的經(jīng)銷模式成為關注的焦點,然后為銷售促進。與其相對應的,拉引策略關注顧客,朝顧客發(fā)送相關數(shù)據(jù),推動顧客購買本公司產(chǎn)品。所以,廣告、公共關系等營銷手段成為關注的焦點。除了上述情況,我國體育公司能夠持續(xù)進行變革,提高產(chǎn)品宣傳力度,本文從這個角度歸納并總結為以下幾點:1.4.1實行體育贊助體育贊助營銷為從品牌戰(zhàn)略及營銷戰(zhàn)略前提下的營銷交流途徑,從體育產(chǎn)品推廣角度能夠產(chǎn)生非常關鍵的影響。公司應結合公司營銷戰(zhàn)略,有目的地開展體育贊助,另外同廣告、促銷及公關另外的交流途徑有機統(tǒng)一,建立伙伴關系,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,從確切的時間及空間中產(chǎn)生公司合作的潮流,營造轟動效應。
1.4.2建立體驗式營銷
體育用品企業(yè)以產(chǎn)品為基礎,以服務為舞臺,以滿足消費者體驗需求為目標開展一系列體驗營銷活動。由于體育用品主要是為體育運動而設計的,以運動為基準,因此推行體驗式營銷,能更好的讓消費者認識品牌。親身體驗產(chǎn)品的性能,感受產(chǎn)品的特點。在電子商務中,利用體驗營銷增大產(chǎn)品的內(nèi)涵,更好地滿足消費者的情感體驗,審美體驗.與此同時,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的目的,并維護消費者對企業(yè)品牌的忠誠度。
1.4.3推廣網(wǎng)絡營銷
電子商務主要借助現(xiàn)代信息技術及網(wǎng)絡技術。將金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡化有機結合。推動物流、資金流、信息流有機結合的新型貿(mào)易手段。同原來商業(yè)經(jīng)營場所存在明顯差異,電子商務借助互聯(lián)網(wǎng)進行經(jīng)營,沒有實際經(jīng)營地點,僅僅營造起產(chǎn)品的相關信息,就能進行經(jīng)營,能夠有效降低經(jīng)營成本,減少開支。另外,電子商務存在廣告推廣快捷、顧客覆蓋面廣、節(jié)省時間、消費區(qū)域限制等長處,變作現(xiàn)在最具經(jīng)濟價值的營銷途徑。
由于互聯(lián)網(wǎng)的快速推廣,網(wǎng)絡購物深入千家萬戶。所以,將年輕人當作目標消費群的體育用品公司應健全電子商務模塊,實現(xiàn)線上線下有機統(tǒng)一。另外,能夠借助互聯(lián)網(wǎng)自身優(yōu)勢傳播產(chǎn)品信息,開展宣傳,挖掘消費市場,營造公司形象,從多樣化市場及目標市場內(nèi)搶占消費群體。
2結語
運用合適的營銷手段和策略,構建適合公司自身發(fā)展需要的營銷體系才能更好地開拓并維護市場,從而增大經(jīng)濟效益。而在這中間,如何實施營銷手段和策略對其對經(jīng)濟效益的影響也起著至關重要的作用。本文對我國體育用品的營銷策略進行了分析,認為對于品牌營銷,應從產(chǎn)品、價格、銷售渠道、促銷策略等角度進行,對于產(chǎn)品方面應明確進行定位,加強產(chǎn)品的研發(fā)力度,同時重視產(chǎn)品服務等;同時,還要進行明確的定位,與產(chǎn)品相符;降低整體渠道成本,強化市場信息的明確;而對于促銷方面,要實行體育贊助,建立體驗式營銷,推廣網(wǎng)絡營銷。
汽車營銷策略分析論文篇十一
摘要:互動營銷是市場營銷的研究熱點。本文以小米社區(qū)為研究對象,通過文獻研究、問卷調(diào)研和swot分析法研究了小米社區(qū)的互動營銷現(xiàn)狀。研究發(fā)現(xiàn),小米社區(qū)在互動的過程中互動的方式過于單一、社區(qū)板塊過多、帖子質(zhì)量不高和用戶互動積極性不足等問題。研究結論和建議在于,小米社區(qū)在互動方式上應該發(fā)展多元化新穎的互動方式;社區(qū)內(nèi)容的進一步完善;進一步提升線上線下的服務質(zhì)量;提供私人訂制服務;進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。研究不僅對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行了深入分析,還對小米社區(qū)的營銷與服務提供了理論借鑒。
關鍵詞:小米社區(qū)互動營銷策略swot服務質(zhì)量
隨著互聯(lián)網(wǎng)+的不斷發(fā)展,互動已經(jīng)成為營銷的重要模式?;訝I銷是指在網(wǎng)絡營銷的過程中,強調(diào)每一個與客戶的互動,并通過這種交互最大捕獲客戶溝通方式的營銷模式[1]。在小米社區(qū)、聯(lián)想社區(qū)、魅族社區(qū)等品牌社區(qū)中,社區(qū)成員通過互動不僅能促進彼此對產(chǎn)品的了解,還能為產(chǎn)品創(chuàng)新提供良好的建議;在良好的用戶口碑中促進手機產(chǎn)品的推廣。作為國產(chǎn)手機后起之秀――小米手機,通過小米社區(qū)中的互動營銷模式,不僅為自身產(chǎn)品創(chuàng)新與分享提供了良好的幫助,還有效促進了自身銷售與推廣。
那么小米手機現(xiàn)有的互動營銷模式還存在哪些問題呢,對于這些問題可以采取哪些有效的措施呢?能否利用小米社區(qū)的互動營銷為其他企業(yè)提供啟示呢?為了解決這些問題,本研究以小米社區(qū)為研究對象,對其互動營銷現(xiàn)狀進行深入研究,并對小米社區(qū)的互動營銷模式的改善提供相關策略與建議。
1、互動營銷的基本概念
對于企業(yè)中的營銷行為,瑞典學者gronroos指出存在服務金三角(servicetriangle)的相關理念[2]。由于這些相關理念,不同的企業(yè)都具有以下三種不同的營銷方面:外部營銷、內(nèi)部營銷與互動營銷[3]?;訝I銷是指在網(wǎng)絡營銷的過程中,強調(diào)每一個與客戶的互動,并通過這種交互最大捕獲客戶溝通方式的營銷模式?;訝I銷不僅可能提升對于消費者的服務質(zhì)量,還可能實現(xiàn)消費者對企業(yè)的良好口碑[4]。因此,互動營銷可以簡述為:為了創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客且經(jīng)營顧客關系,個人或群體通過利用某些手段將創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務與他人進行交換,并通過雙方彼此參與、相互交流、互相改變甚至相互感動,以達到盡量滿足雙方的所需[5]。
2、swot分析
為了對小米社區(qū)進行深入的研究,本文對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行了swot分析。通過研究發(fā)現(xiàn),小米社區(qū)的優(yōu)勢、劣勢、機遇與挑戰(zhàn)主要在以下幾個方面。
第一,優(yōu)勢。小米社區(qū)的互動營銷模式實現(xiàn)了低成本宣傳,傳播范圍廣,傳播的速度快,粉絲們能無時無刻地通過自己的電腦或者手機客戶端了解最新的情況,而用戶遇到手機的問題能及時通過發(fā)帖的方式尋求管理員及其他網(wǎng)友的幫助。小米社區(qū)是一個給草根展示的社區(qū),草根們可以自由大膽提出建議,小米手機及大部分功能正是得益于這些草根提出的這些寶貴建議。小米公司不斷采納用戶的反饋和建議,不斷改進手機產(chǎn)品,更好滿足客戶的需求,同時通過這種社區(qū)互動這營銷方式,更好留住了客戶,培養(yǎng)了客戶的忠誠度。
第二,劣勢。大部分用戶在遇到問題的時候才上社區(qū)去尋求幫助,而一旦找到解決他們問題的技術帖之后,看完就走,互動不積極,流失率高。板塊太多,組織混亂。質(zhì)量不高的帖子過多,導致用戶不能快速找到實用性的內(nèi)容,浪費用戶的時間。
第三,機遇。伴隨著人們的生活質(zhì)量的提高,收入的增加,手機使用周期縮短,人們對智能手機的'需求也在不斷增加,因此發(fā)展的機會也增加。而且國家把“互聯(lián)網(wǎng)+”提到了國家的戰(zhàn)略高度,對于網(wǎng)絡社區(qū)更加地重視。因而給小米社區(qū)的營銷帶來了良好的機遇。
第四,挑戰(zhàn)。國內(nèi)其他手機競爭品牌魅族、三星、蘋果、vivo等紛紛構建自己的在線品牌社區(qū),力圖通過品牌社區(qū)中的互動營銷贏取客戶。這給小米社區(qū)帶來了較大的挑戰(zhàn)。同時,網(wǎng)絡社區(qū)中的負面評論也可能對小米社區(qū)帶來較大的挑戰(zhàn)。
3、問卷調(diào)研
為了進一步對小米社區(qū)的現(xiàn)狀進行深入分析,本文對使用小米社區(qū)的用戶進行了消費者調(diào)研,通過數(shù)據(jù)分析進一步發(fā)現(xiàn)小米社區(qū)互動營銷中存在的問題。通過小米社區(qū)論壇、面對面、微信鏈接等方式,共收集有效問卷182份。
研究發(fā)現(xiàn),用戶參與社區(qū)互動的積極性不高,每周參與社區(qū)互動的人不多,沒有參與互動的占比47.8%,這表明了社區(qū)中存在大量弱勢群體。miui板塊很受用戶的喜歡,而在活動板塊中參與的人相對來說少了點,網(wǎng)絡社區(qū)作為一個模擬的社區(qū)肯定會有一定局限性,如果僅憑網(wǎng)絡社區(qū)來凝聚用戶與企業(yè)的感情是不夠的,應該進一步結合線上和線下的活動來增強用戶的感情,所有應該在活動板塊中增加趣味,使用過小米社區(qū)的用戶都喜歡通過參加活動來了解小米,從而培養(yǎng)用戶的忠誠度。
研究發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的用戶更喜歡使用微博、微信的社交工具,很大的原因在與微博、微信這種社交功能使用起來簡單、快捷。小米社區(qū)下一步應該結合微博、微信等相關功能做進一步的改進,在社區(qū)中給用戶提供更好的體驗服務。
小米用戶參與社區(qū)的目的50%都是為了解決問題,可以看得出來社區(qū)中能給用戶提供很多的幫助,但是如何把閑逛的用戶的積極性也調(diào)動起來,這是企業(yè)必須要做的事。因為只有在廣泛影響力的論壇上調(diào)動用戶的積極性,才能更好地發(fā)揮粉絲效應,利用粉絲的良好體驗,實現(xiàn)粉絲為你做宣傳的目的,建立好的品牌口碑從而達到產(chǎn)品口碑沉淀是最終目的。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),用戶對小米社區(qū)還是比較認可的,因為絕大部分人都覺得通過小米社區(qū)能獲得小米品牌的相關信息,對他們在未來選購小米品牌有很大的幫助。因此大家認為小米社區(qū)在這一方面應該保持下去,進一步提供更多的有用信息來增加用戶的認可度,j可度的增加就會增加用戶對于小米品牌的認可度,推動小米產(chǎn)品的銷售具有積極影響。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)很大一部分人對于社區(qū)的帖子質(zhì)量不太滿意,認為灌水帖較多,瀏覽起來的時候不但費時間,而且很難找到對自己有幫助的帖子。帖子的質(zhì)量在很大程度上影響論壇對用戶吸引力。小米社區(qū)應該注意對帖子內(nèi)容的控制,給消費者提供有效的、合理的、內(nèi)容豐富的帖子,進行分區(qū)管理,對于論壇中的灌水帖可以進行刪除。
4、研究結論與啟示
4.1發(fā)展多元化互動方式
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,微信已經(jīng)深入到人們的生活照,越來越多的人更愿意喜歡使用微信上的相關功能。小米社區(qū)在互動的方式上應該與微信相關功能結合起來,增加群聊、語音聊天、視頻聊天這樣的功能。在互動過程中能使用戶與管理員,用戶與用戶之間的互動起來跟親近,而且語音比文字更能使用戶覺得有親親切感。互動起來也便捷,增設群聊功能首先能聚集更多的人,有人在帶動氣氛這樣使增加互動的積極性,使更多的弱關系群體也被這樣的氛圍感染而增加到互動中去。而且尋求幫助的人可以通過群聊更快,更精準地找到解決問題的辦法。不但增加小米品牌在用戶心目中的好感,還會提高用戶對品牌的忠誠度。用戶可能會不知不覺中宣傳起小米品牌,所以通過這種口碑會給小米品牌帶來一批又一批的新粉絲。
4.2社區(qū)內(nèi)容的進一步完善
小米社區(qū)是小米公司為客戶提供互動交流與服務的重要渠道。為了進一步提高用戶在小米社區(qū)中的使用頻率和使用滿意度。第一,需要進一步豐富小米社區(qū)的版塊內(nèi)容。例如現(xiàn)在小米社區(qū)版塊以解決用戶在小米手機中的使用問題為主,需要進一步增加小米手機體驗、小米公司活動視頻版塊、小米的品牌故事與活動等版塊,通過豐富多彩的社區(qū)版塊,吸引用戶的關注,提高用戶的使用重復率,提升用戶的使用滿意度。第二,在現(xiàn)有的版塊中,對社區(qū)進行合理管理。進一步關注版塊中的評論內(nèi)容,限制負面評論,鼓勵用戶的積極評論并給予獎勵,提高版塊的服務效果。第三,從帖子的功能方面進一步完善。例如,應該增加關鍵字搜索和收藏功能,用戶可以通過關鍵字搜索到對自己用價值的帖子進行瀏覽,這樣大大節(jié)省了用戶的時間,增加收藏功能可以是用戶對用價值的帖子進行收藏以方便下次瀏覽使用。
4.3進一步提升線上線下的服務質(zhì)量
在小米手機的服務中,為了實現(xiàn)良好的營銷和服務效果,不僅需要利用小米社區(qū)與用戶進行深入的互動,還需要加強線下的互動以及良好的服務。通過線下與線上社區(qū)的互動相結合,不僅能加強對用戶的了解,也能讓用戶對小米的服務有更近距離的體會,對產(chǎn)品有更直接的體驗。通過線上互動帶動線下互動,實現(xiàn)良好的互動營銷。
4.4提供私人定制服務
私人定制服務是按照消費者個人的使用偏好,提供定制化的產(chǎn)品。為了更有效地滿足用戶的產(chǎn)品需求,小米社區(qū)實施私人定制服漳芙一步提升用戶的使用滿意度。提供私人定制服務不僅增加了客戶的忠誠度,而且有效地促進用戶與小米社區(qū)平臺之間的互動交流,在交流中了解用戶的需求,提供更有效的產(chǎn)品和品牌服務。從而進一步提高用戶對小米社區(qū)和小米手機的認同感。
4.5進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品
為了提升小米社區(qū)用戶對社區(qū)平臺的黏性,不僅要保證現(xiàn)有的服務的完善,還需要進一步開發(fā)周邊產(chǎn)品。例如,在現(xiàn)有的社區(qū)版塊中,增加與小米有關的新聞話題,通過興趣話題吸引社區(qū)用戶的參與,提高用戶的使用率。同時,利用有新意的衍生網(wǎng)絡產(chǎn)品,吸引粉絲的關注。在小米社區(qū)中增加網(wǎng)絡游戲產(chǎn)品的鏈接,使用戶在小米社區(qū)中的停留時間增加,通過更多的關注提高用戶對小米社區(qū)的了解,從而實現(xiàn)用戶對小米品牌的忠誠。
參考文獻:
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汽車營銷策略分析論文篇十二
一、茶產(chǎn)品市場營銷概念
茶產(chǎn)品市場營銷的重點在于管理,而管理工作的關鍵就在于充分地掌握茶產(chǎn)品消費市場以及消費者對茶產(chǎn)品的需求,并且使茶產(chǎn)品能夠適應于消費者的消費需求。因此,茶產(chǎn)品的市場營銷和簡單的茶產(chǎn)品的銷售有著本質(zhì)上的區(qū)別。簡單來說,茶產(chǎn)品的市場營銷指的就是對消費者需求的滿足和市場行情的掌握,從而達到企業(yè)贏利目的的活動,這一活動可以有效地引導企業(yè)進行管理和規(guī)劃,使茶企業(yè)的生產(chǎn)和發(fā)展符合市場的需求,從而創(chuàng)造最大限度的利潤。因此,若想要在激烈的競爭中謀得生存和發(fā)展,就必須要熟練的掌握市場營銷的技巧,從市場調(diào)查入手,分析顧客對相關領域茶產(chǎn)品的需求,并針對這一需求規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,明確發(fā)展目標,進行準確的市場定位,運用多種營銷策略實現(xiàn)企業(yè)的最終盈利和發(fā)展。
二、中小茶飲料企業(yè)經(jīng)營策略分析
(一)產(chǎn)品策略
在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎上,首先要減少產(chǎn)品的種類,盡量減少與其他產(chǎn)品相同或類似的產(chǎn)品,凈化茶飲料原料的來源,以保證茶飲料的口感,同時,茶種類的精簡也能夠有效的控制企業(yè)成本,為消費者的選擇提供有效的指導。此外,為了迎合廣大消費者的需求及消費者特點,進一步開發(fā)茶飲料市場,企業(yè)應該在進行新產(chǎn)品開發(fā)時著重開發(fā)出新口味的茶飲品,開發(fā)的新飲品的價值就在于要適應廣大消費者消費心理,滿足消費者的消費欲望,針對新的消費市場開發(fā)出具有獨特品味和特點的茶飲料產(chǎn)品,能夠帶給消費者不一樣的體驗,以達到快速打開新飲品消費市場的目的。
(二)價格策略
1、新產(chǎn)品價格策略
根據(jù)新產(chǎn)品的生產(chǎn)定位以及實際的生產(chǎn)成本來確定新產(chǎn)品的價位范圍,新產(chǎn)品價位的確定要充分參考新產(chǎn)品的技術成本以及新產(chǎn)品的原料成本。在新產(chǎn)品上市初期,可以采用體驗式營銷的策略來迅速的打開市場,讓消費者試飲新產(chǎn)品,帶給他們不一樣的體驗,從而促進消費者的消費。同時,簡潔大方的茶飲品包裝既可以在一定程度上起到節(jié)約成本的效果,又可以使上市初期的產(chǎn)品更加具有價格優(yōu)勢,當然,在新產(chǎn)品上市初期,產(chǎn)品的定價也是需要經(jīng)過一系列的成本核算而最終確定的。
2、原有產(chǎn)品的'價格策略
對于原有產(chǎn)品的價格策略,應該是建立在穩(wěn)定的價格調(diào)控機制上的。由于現(xiàn)代市場上的茶飲品種類繁多且其生產(chǎn)工藝上存在一定的差異,因此各種飲品的價格也存在一定的差異,所以,為了使企業(yè)生產(chǎn)的茶飲品在市場上占有一定的份額,就要不斷的完善產(chǎn)品的質(zhì)量品質(zhì),并在可能的范圍內(nèi)調(diào)節(jié)產(chǎn)品的價格,當然,為了防止因產(chǎn)品的價格調(diào)整而造成的混亂,便于消費者和經(jīng)銷商對于商品價格調(diào)整的適應與接受,企業(yè)應該根據(jù)市場特點制定相對穩(wěn)定的價格調(diào)整機制,對本公司的飲品進行市場調(diào)研和準確的市場定位,從而制定出固定的調(diào)價時間和切實可行的調(diào)價方案,向社會公眾公布,這有助于消費者了解產(chǎn)品的價格中所包含的商品的價值,有助于消費者接受產(chǎn)品調(diào)價的事實。
3、加強價格監(jiān)管
對企業(yè)中的產(chǎn)品實行統(tǒng)一的管理和嚴格的定價標準,產(chǎn)品價格的統(tǒng)一能夠在很大程度上幫助企業(yè)品牌形象的樹立,這也在一定程度上象征著企業(yè)的實力。此外,產(chǎn)品價格的統(tǒng)一還可以有效的保證各方之間相對穩(wěn)定的收益,防jl對不同地區(qū)或不同經(jīng)銷商的區(qū)別定價或者是討價還價而造成的企業(yè)和經(jīng)銷商的利潤受損。在對茶產(chǎn)品進行定價時,應充分的考慮茶產(chǎn)品的綜合成本,加強銷售過程中的價格把控,利用科學的方法進行產(chǎn)品定價,明碼標價,同時通過對零售商定價進行指導和建議,做到對零售商的統(tǒng)一管理,減少因產(chǎn)品價格不統(tǒng)一造成的產(chǎn)品經(jīng)營和管理的問題,以求贏得消費者對產(chǎn)品和企業(yè)的信任,同時,企業(yè)中還需要建立專門的市場監(jiān)督部門,加強對市場價格的監(jiān)管和引導。
(三)渠道策略
想要讓商品能夠快速的占領消費市場,就要不斷的拓寬銷售渠道。現(xiàn)代企業(yè)的茶飲料產(chǎn)品的消費者分布廣泛,專賣店這種營銷方式較為適合需求量少的消費者,因此,為了快速的拓展茶飲料產(chǎn)品的消費市場,公司應該有目的地增加商品銷售渠道。隨著社會大眾需求的不斷增加,方便快捷的購物方式越來越受到人們的歡迎,加上網(wǎng)絡化的發(fā)展,企業(yè)在拓寬產(chǎn)品銷售渠道的同時要將電子商務作為銷售的一種新形式。具有銷售過程簡單以及需求量大等特點,現(xiàn)代茶飲料通過網(wǎng)絡銷售是一個絕佳途徑。(四)品牌形象策略品牌形象策略最先由美國提出,這一策略的核心意在突出某一產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中的獨特性,樹立產(chǎn)品的品牌形象以放大該產(chǎn)品與其他產(chǎn)品之間的差異。著力于塑造企業(yè)品牌形象能夠有效的擴大產(chǎn)品在市場上的影響力,使顧客在今后的消費活動中更加認同企業(yè)品牌,最終使企業(yè)的產(chǎn)品獲得較高的社會地位。
三、企業(yè)營銷策略實施保障措施
(一)組織保障
在公司制定發(fā)展戰(zhàn)略時,一定要對公司內(nèi)部的組織結構進行完善,公司整個的發(fā)展體系的構建需要公司以及其相應的組織架構來實現(xiàn),這樣才可以有效的保證公司營銷策略的實施結果。當然,公司的組織架構也不是隨便就能建立起來的,它需要隨著公司的戰(zhàn)略目標的實施來逐步的發(fā)展,它必須根據(jù)公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標來不斷的進行調(diào)整。
(二)人力資源保障
人力資源是企業(yè)發(fā)展中最為重要的資源,尤其是在中小型企業(yè)中有著更為明顯的作用。公司在發(fā)展中不斷的開拓市場、創(chuàng)新產(chǎn)品以及樹立公司形象都需要有經(jīng)驗、素質(zhì)高、知識面廣的年輕人才來支撐。同時,公司想要獲得更多的人才,既要加強企業(yè)內(nèi)部的人才培養(yǎng),也要注意外部人才的引進,多種渠道同時進行。以保證企業(yè)快速穩(wěn)定的發(fā)展。因此,在公司發(fā)展的過程中,就要建立完善的人力資源體制,從管理層面上保障公司營銷策略的有效實施。
(三)文化保障
在企業(yè)發(fā)展的整個體系中,企業(yè)的文化可以說是企業(yè)整個體系的核心要素,對企業(yè)發(fā)展的價值取向有著重要的影響。所以說,為了培養(yǎng)企業(yè)員工的榮譽感和歸屬感,就要加強企業(yè)的文化建設,使員工在工作中形成向心力,充分調(diào)動員工工作的積極性。良好的企業(yè)環(huán)境的建設可以使員工增強自身的工作動力,提高工作效率。在公司的文化建設中,公司中的領導要做好帶頭示范作用,給其他的員工樹立良好的榜樣,同時,企業(yè)的價值觀設定要與公司建設的文化氛圍以及企業(yè)的發(fā)展使命相適應,以在工作的過程中起到對員工的激勵作用,此外,公司在發(fā)展和建設的過程中,要有針對性的創(chuàng)造出一個團結、以人為本的工作環(huán)境,充分的尊重工作中的每一個人,營造出和諧的工作氛圍。最后,對企業(yè)中現(xiàn)有的激勵制度要不斷的進行完善,針對于公司以及社會中的多能型人才制定不同的激勵措施,為員工搭建一個全方位、多元化的個人發(fā)展平臺。當然,在公司文化建設的過程中,要引導公司的員工樹立正確的學習觀念,為員工創(chuàng)造學習的機會,提高員工的自身素質(zhì)和職業(yè)技能,并將“平等、開放、合作”作為公司不斷進步和發(fā)展的推動性價值觀念,加強公司領導與員工之間的溝通,使公司的指令和員工對公司各方面的反饋能夠有效的傳達,當然,還要讓每一位員工將產(chǎn)品的發(fā)展市場作為工作的中心,以顧客為出發(fā)點,樹立良好的生產(chǎn)與服務意識,以保證企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)氛圍的建設。
(四)信息保障
隨著人類社會的信息化發(fā)展,信息已經(jīng)成為了當今社會發(fā)展的重要的戰(zhàn)略資源。信息保障可以有效的保證公司的信息的有效獲得和合理的使用,在當前的信息時代發(fā)展的背景下,企業(yè)的發(fā)展也需要現(xiàn)代信息技術的支持。為了能夠順利有效的實施公司的營銷策略,公司需要加強自身對信息化的領導和管理,引進先進的營銷管理系統(tǒng),配備專業(yè)的管理人員進行公司信息管理的軟件及硬件的管理,同時,還要加強企業(yè)的信息化人才隊伍的建設,建立多層次、多渠道、重時效的信息化管理和考核制度。
四、結語
本文從市場營銷的概念入手,深入的分析了中小茶飲料企業(yè)發(fā)展過程中的各個關鍵環(huán)節(jié)和經(jīng)營策略,提出了中國茶企業(yè)發(fā)展過程中創(chuàng)新產(chǎn)品、增強產(chǎn)品的品牌意識以及打造企業(yè)的核心競爭力的重要性,充分分析了中國茶企業(yè)發(fā)展的出路以及適合于小型茶企業(yè)發(fā)展的營銷模式,為中小茶飲料企業(yè)在中國的銷售市場上占有一席之地打下基礎。
汽車營銷策略分析論文篇十三
內(nèi)容摘要:北京奧運余熱漸漸褪散,后奧運營銷迅速成為眾多企業(yè)關注的焦點。本文以此為背景探求后奧運時期的營銷中存在的誤區(qū),進而提出保持和提升企業(yè)品牌持久生命力的方式與手段,以期為企業(yè)在后奧運時代的營銷策略調(diào)整提供借鑒。
關鍵詞:奧運營銷后奧運營銷品牌持久性品牌塑造
伴隨著奧運會的開幕,奧運營銷的話題已經(jīng)接近了尾聲,在2008年12月之后,大多數(shù)贊助商企業(yè)和非贊助商企業(yè)又重新回到了同一起跑線上。奧運會的結束是否意味著與奧運相關的品牌營銷的結束?很多人提出這樣的問題。重大體育賽事是一個可以突破文化、地域疆界的營銷平臺,能夠吸引無數(shù)的消費者眼球。但本文認為,品牌的成長不是一朝一夕實現(xiàn)的,是長期努力的結果。因此,后奧運時代不是一個企業(yè)營銷的終結,而是新的奧運營銷的開始。
一,后奧運營銷的前提反思
對于希望改變自身在價值鏈中地位的企業(yè),需要考慮后奧運時代的業(yè)務模式,下列問題要被提上企業(yè)的議事日程:企業(yè)品牌定位是否利用了奧運會這樣的機遇?在奧運會之后,企業(yè)品牌策略是否需要調(diào)整?下一步的體育營銷策略究竟該走向何方?是繼續(xù)參與奧運還是選擇其他賽事的體育贊助?在后奧運時代,首要的工作任務是要對過往的奧運營銷效果進行評估。
評估不僅是為了總結,也是為了確定下一個階段的品牌行動,越是把體育營銷作為重要的營銷戰(zhàn)略的企業(yè),對于這步工作就越重視,如三星專門有一套奧運會評估的系統(tǒng),由四項內(nèi)容構成:第一項是信賴度、第二項是品牌的喜愛度、第三項是品牌知名度、第四項是品牌的美譽度,并對預期的目標進行修訂,將其用到后續(xù)的體育營銷活動中。
(一)走出“盲目奧運”的誤區(qū)
對于奧運營銷企業(yè)而言,要如何持續(xù)“奧運營銷”的確是一個值得思考的問題。企業(yè)產(chǎn)品與運動的關聯(lián)性越緊密,奧運營銷的效果就會越好,而在后奧運時代繼續(xù)采用體育營銷策略或者奧運平臺也就順理成章,而一些跟體育關聯(lián)性不強的企業(yè)和品牌,就需要思考是否需要進行營銷轉(zhuǎn)型了。
作為長線的體育營銷,首先需要行業(yè)的適合性,比如運動產(chǎn)品、it通信、啤酒、運動飲料行業(yè)都能夠和體育賽事本身建立很好的產(chǎn)品屬性關聯(lián),其次考慮品牌元素與體育賽事的吻合度,品牌是不是能夠與體育賽事所包含的“活力”、“拼搏”、“暢快”、“自由”等精神結合,都是需要考慮的。第三是商業(yè)的空間度延展性,奧運本身是高度商業(yè)運作的,企業(yè)在傳播奧運精神和奧運的文化的同時,也要考慮商業(yè)運作的投入產(chǎn)出,逐步帶來企業(yè)效益的持續(xù)增長。
(二)品牌塑造的資金投入成為企業(yè)長期成本
對于一個品牌而言,一旦選擇了奧運營銷,在后奧運時代必須堅持體育營銷的策略,否則之前的所有投入都將變成沉沒成本。消費者需要一個穩(wěn)定的不斷為他們帶來驚喜的品牌,而不是一個品牌“投機分子”。
很多品牌都將奧運營銷繼續(xù)下去,并作為長期的發(fā)展戰(zhàn)略,例如,可口可樂已經(jīng)連續(xù)贊助奧運會長達80年之久,是公認的奧運營銷最成功的企業(yè)之一。在80年的合作歷程中,可口可樂將奧運精神融入到品牌文化中,可口可樂的奧運營銷沒有節(jié)點,一屆奧運會的結束就是下屆奧運營銷的開始,可口可樂借助奧運營銷所建立起來的品牌效應越來越大,“更快、更高、更強”的精神與可口可樂“樂觀奔放、積極向上、勇于面對困難”的品牌精神實現(xiàn)了有機的融合和持續(xù)的傳播,讓可口可樂的品牌特點得以清晰的展現(xiàn)。
二,后奧運營銷的品牌塑造
(一)充分利用后奧運的余熱期
期盼與等待是漫長的,從2001年申辦成功到2008年成功舉辦,整整歷時七年。然而奧運會畢竟只有短短的十六天,隨著奧運大幕的落下,奧運熱也必將逐漸降溫,筆者認為可以利用的奧運余熱期只有半年到一年有效期。
后奧運影響有兩個顯著的特點:一是由面集中到點,即奧運盛宴過后,熱點將主要集中在奪得金牌的明星身上。二是隨著大眾的激情逐步回歸平靜與理性,奧運留給大家的將更多的是內(nèi)涵的回味與分享。
(二)應更注重品牌內(nèi)涵
對于很多品牌而言,有影響的體育賽事固然是很好的媒介平臺,但品牌不能只看到這一點,體育營銷不僅僅是提高品牌知名度的問題,而要很好地把體育運動的激情、拼搏的體育精神注入品牌內(nèi)涵中,使整個品牌充滿活力。
作為后奧運時代的體育營銷,品牌的贊助不能太隨意,什么項目都去贊助,只有變“散彈打鳥”為“定點爆破”,才能不斷強化品牌的核心價值。提煉一個品牌的核心價值,首先需要對這個品牌抱有全面而深刻的認知。什么都說就等于沒說,處處都濃妝艷抹就成了東施效顰,貽笑大方。聯(lián)想在后奧運時代,將通過f1、高爾夫、nba等體育賽事進行全球宣傳,塑造高端的品牌形象。因此,奧運會結束并不意味放棄體育營銷,這種營銷的結合更有助于其品牌的延續(xù)性。
三,后奧運營銷理念創(chuàng)新
(一)時尚融入運動與運動塑造時尚
對于運動品牌而言,時尚化將是品牌創(chuàng)新的關鍵點,比如特步品牌在近期提出了打造中國第一運動時裝的口號,聘請了潘瑋柏、蔡依林、謝霆鋒、twins做代言人,將時尚的態(tài)度展露無遺;做內(nèi)衣起家的貓人開始進入運動服裝領域,其設計理念是以時尚風格演繹性感態(tài)度,賦予運動裝以時裝的剪裁,為此他們特意聘請有亞洲第一天王之稱的演員rain作為形象代言人,這種旗幟鮮明的觀點為運動品牌帶來了活力。而企業(yè)借助運動氛圍展開的時尚營銷也為很多品牌帶來了前所未有的關注度。
(二)數(shù)字化營銷
數(shù)字化營銷是指使用數(shù)字化技術手段來進行溝通、銷售和支付等營銷活動。由于現(xiàn)代連鎖企業(yè)的出現(xiàn),零售企業(yè)的`規(guī)??涨褒嫶?,大量采用信息技術已成為企業(yè)管理的基礎。數(shù)字化的意義已遠遠超出技術的層面,數(shù)字化改造已成為許多零售企業(yè)的一種戰(zhàn)略選擇。數(shù)字化營銷的概念也成為現(xiàn)代營銷管理的一個子系統(tǒng)。
數(shù)字化營銷具有空間的廣域性、時間的快捷性、供需的互動性、成本的可控性等特點。通過企業(yè)內(nèi)部的局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的配合使營銷活動突破地域空間的限制,大大提高其效率。借助于it技術的數(shù)字化營銷,數(shù)據(jù)傳輸只需一瞬間,并且維護方便,有其他方式無法替代的優(yōu)勢,特別適合后奧運時代的品牌推廣。數(shù)字化營銷能與客戶進行互動,增加顧客在購物過程中的體驗式感受,增添顧客的購物樂趣;而且商家也能及時得到市場反饋,從而提高營銷活動的成功機率。
毋容置疑,巨額奧運營銷的費用使部分企業(yè)不得不對后奧運時代的營銷成本持審慎的態(tài)度,而數(shù)字化營銷可提供多種方式的組合,改變單一選擇的被動地位,有利于企業(yè)更好地規(guī)劃營銷的費用預算??傊?,數(shù)字化營銷以其獨特的優(yōu)勢為后奧運營銷提供了一種高效、快捷的營銷理念。
(三)精準營銷
精準營銷就是在精準定位的基礎上,依托現(xiàn)代信息技術手段建立個性化的顧客溝通服務體系,實現(xiàn)企業(yè)可度量的低成本擴張之路。
精準營銷有三個層面的含義:精準的營銷思想,營銷的終極追求就是無營銷的營銷,到達終極思想的過渡就是逐步精準;實施精準的體系保證和手段,而這種手段是可衡量的;達到低成本可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)目標。精準營銷就是通過現(xiàn)代信息技術手段實現(xiàn)的個性化營銷活動,通過市場定量分析的手段、個性化溝通技術等實現(xiàn)企業(yè)對效益最大化的追求。
以前的營銷理論和實踐是一種定性的科學,從4p到4c,都是一種定性理論,通過他們實現(xiàn)服務的細分。精準營銷通過現(xiàn)代數(shù)據(jù)庫技術和現(xiàn)代溝通技術實現(xiàn)了對目標人群的精準定位,實現(xiàn)了對營銷過程的定量跟蹤,實現(xiàn)了對營銷結果的定量預測。所以精準營銷的一大貢獻就是使營銷理論從定性躍升到一個定量的高度。
精準營銷對于后奧運營銷的意義不言而喻,他將定量管理的思想融入到營銷管理中,以最直觀的方式時刻監(jiān)控營銷的效果,尤其對于前期投入巨大的奧運營銷企業(yè)意義更為重大。
參考文獻:
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汽車營銷策略分析論文篇十四
關鍵詞:小排量汽車營銷環(huán)境營銷策略
據(jù)中國汽車工業(yè)協(xié)會發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,2007年,排量小于1.3l的車型共銷售73.02萬輛,占轎車銷售總量的11.60%,與上年同期相比,市場占有率下降了3.7%。而排量小于1.0l的車型,僅銷售25.17萬輛,同比下降30.9%。這與我國大排量轎車銷售量大幅度上漲形成鮮明對照,說明節(jié)油減排效果明顯的小排量車型,市場占有率呈現(xiàn)逐年萎縮的態(tài)勢。
為了更好地分析小排量汽車市場下滑的原因,制定相應的營銷策略,有必要先分析小排量汽車的營銷環(huán)境。
一、小排量汽車營銷環(huán)境分析
1.經(jīng)濟環(huán)境對小排量汽車影響至關重要,利弊兼有。有利的方面有:一是國內(nèi)經(jīng)濟增長較快。2007年,全年國內(nèi)生產(chǎn)總值246619億元,比上年增長11.4%,連續(xù)五年增速達到或超過10%,國民經(jīng)濟保持平穩(wěn)快速發(fā)展;二是居民收入有很大的提高。2007年城鎮(zhèn)居民人均可支配收入13786元,扣除價格因素,實際增長12.2%;農(nóng)村居民人均純收入4140元,扣除價格因素,實際增長9.5%;三是國內(nèi)油價居高不下。汽車最常用的93號汽油價格從2005年初的每升3.92元上漲到2007年的每升5.34元,漲幅達到36%。這些對小排量汽車的市場發(fā)展是一個不可多得的機會。不利的方面是其他消費品價格上漲較快。據(jù)統(tǒng)計,2007年居民消費價格上漲4.8%,漲幅比上年提高3.3個百分點,商品零售價格上漲3.8%。這種物價不斷的上漲直接或間接降低了消費者對汽車尤其是小排量汽車的購買力。
2.消費者對小排量汽車需求存在誤區(qū)。一般來說,小排量汽車具有節(jié)能、環(huán)保等優(yōu)勢,因此,在國際油價頻頻上漲,我國石油消費壓力日增之際,消費者應該會更加青睞小排量汽車??墒聦嵣希M者選擇的不是環(huán)保節(jié)能的小排量汽車,而更多的是選擇被號稱為“油老虎”的某些大排量的汽車。造成消費者對小排量汽車需求誤區(qū)的原因主要有以下幾點。一是購車者認為“小排量”就是劣質(zhì)的代名詞。其實,“排量”大小并不能反映車輛質(zhì)量好壞,小排量汽車也可以是質(zhì)量很好、技術水平很高的汽車。二是消費者購車主要是追求名利,張揚個性。很多消費者認同大排量汽車駕駛時很過癮,能充分展現(xiàn)自己的個性,滿足自己的虛榮心;而小排量汽車在這方面則不能與之相提并論。
3.政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。目前,盡管國家出臺能源環(huán)保政策并進行了汽車消費稅調(diào)整的改革,但小排量車型市場表現(xiàn)仍處于低迷狀態(tài),究其原因,還是政府政策沒有真正惠及到小排量汽車。首先,早在2004年,國家將低稅率檔次由原來的排量小于1.0l提高到排量小于1.5l,這樣就使得排量小于1.0l的汽車失去了競爭優(yōu)勢;其次,國家對小排量汽車的購置稅沒有實行補貼、減免稅費等優(yōu)惠政策,而是實行和其他大排量車一樣上繳諸如保險稅、路橋稅、車船稅等的政策;第三,部分地方政府制定對小排量汽車限制行駛路線、限制行駛時間等歧視政策。可見,國家對環(huán)保節(jié)能的小排量汽車基本上沒有明確的優(yōu)惠政策,而且有些政策還無形中限制了小排量汽車銷售和發(fā)展。
從上面營銷環(huán)境分析看出,小排量汽車市場之路依然坎坷,因此,企業(yè)必須要主動采取行之有效的營銷策略,才能有效地開拓市場。本文主要從產(chǎn)品策略、廣告策略和公關策略三個方面來闡述。
二、小排量汽車的產(chǎn)品策略
要想擴大小排量汽車市場份額,關鍵要提高產(chǎn)品的'價值,這樣才能讓市場接受,讓消費者接受,真正打破消費者心目中的“小排量”就是劣質(zhì)品的認識誤區(qū)。
1.提高小排量汽車的質(zhì)量。目前,我國小排量汽車整體上看存在質(zhì)量不高、技術含量低的情況。因此,必須采取以下措施,提高產(chǎn)品質(zhì)量。一是加大科研資金投入,增加小排量汽車技術含量,提高核心產(chǎn)品質(zhì)量;二是按照消費者個性化需求設計外觀,提高形式產(chǎn)品質(zhì)量;三是注重品牌建設。汽車品牌尤其是名牌汽車,其本身就具有很高的市場價值,能滿足消費者追求名利的消費心理,因此,注重品牌建設有利于提高小排量汽車的附加價值。
2.提高產(chǎn)品售后服務水平。售后服務是否完善,會直接影響小排量汽車期望質(zhì)量的高低。目前,由于服務人員技術不精湛和企業(yè)服務措施不到位,使得許多汽車售后服務水平偏低,因此,必須采取有效措施,提高小排量汽車的售后服務水平。一是大力培訓售后服務人員,提高他們的服務水平和維修技術;二是在售后服務過程中,采取某些相應措施給修車者提供便利,如提供代步車,以方便那些因修車而暫時無車使用的消費者。
三、小排量汽車的廣告策略
小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商在廣告上投入少,制作草率,缺乏創(chuàng)意,影響了廣告的效果,因此,企業(yè)制作廣告時必須精心策劃,以提高廣告的效果。
1.慎重選擇廣告媒介。企業(yè)和經(jīng)銷商應該根據(jù)消費者的基本情況,對不同消費群體選擇不同的廣告媒介,如對知識型白領,由于其工作時間大部分在室內(nèi),加之其比較喜歡讀書看報,采用報紙和雜志比較合適;而對經(jīng)常外出的消費者可采用以墻體廣告、廣播為主,也可輔以報紙雜志廣告,這樣廣告效果相對來說要好一點。
2.廣告設計要有創(chuàng)意。一個成功有創(chuàng)意的廣告,能最大限度吸引消費者的注意力,并使之產(chǎn)生共鳴。首先,廣告設計要精心挑選形象代言人,如挑選大家公認的成功人士做轎車代言人,這樣給人的聯(lián)想是:擁有這樣的車是成功的象征。其次,廣告設計還要能表現(xiàn)汽車利益屬性,如寶馬廣告有這樣一組畫面:在冰封雪地的海岸上,一只企鵝遠遠望著一輛快速奔馳寶馬轎車,自愧不如,這則廣告將寶馬“完美的駕駛工具”的屬性表現(xiàn)得淋漓盡致,這是小排量汽車進行廣告設計值得借鑒的。
3.廣告投放地要以城鎮(zhèn)為主,不斷向城鄉(xiāng)結合地帶擴散。由前述可知,隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展,農(nóng)村居民收入也有了很大的提高,這為他們購買小排量汽車奠定了堅實的物質(zhì)基礎。依據(jù)相關人士預測,當前使用低速貨車、摩托車的農(nóng)民將會是今后小排量車的一大消費群體。因此,小排量汽車廣告不能忽略農(nóng)村,否則,從長遠來看,其廣告效果要大打折扣。
四、小排量汽車公關策略
我國很多小排量汽車企業(yè)和經(jīng)銷商沒有采取行之有效的公關策略,這也是導致小排量汽車沒有真正享受到政府優(yōu)惠政策、沒有被消費者接受的原因之一。因此,企業(yè)有必要采取相應的公關策略,提高小排量汽車的整體形象,改變政府和消費者對小排量汽車的態(tài)度。
1.有效進行政府公關。小排量汽車企業(yè)應該精心策劃,對政府進行有效的公關活動,做到合情、合理、合法,具體可采用以下措施。一是綠色環(huán)保原則。企業(yè)應該向政府部門強調(diào)小排量汽車節(jié)能、環(huán)保,并出處具體的相關標準和數(shù)據(jù),說明小排量汽車是節(jié)能環(huán)保的“護花使者”;二是公平原則。一般來說,高耗能高污染產(chǎn)品應該課以重稅,而低耗能低污染理應征收低稅,這是放之四海而皆準的道理。企業(yè)以此為突破口,運用適當?shù)姆椒ê图记?,相信政府部門會做出適當?shù)目紤],并制定出對不同排量車型征收不同稅收的法律法規(guī)。
2.提升整體形象公關策略。首先,企業(yè)可利用重大事件或制造重大事件,邀請某些政府部門主管領導或者當紅明星參加,并運用適當方法,免費贈送為他們量身定做的小排量汽車,讓這些領導者或明星愉快的乘坐小排量汽車。這樣小排量汽車就會以“高檔優(yōu)質(zhì)”的形象出現(xiàn),并得到極好的宣傳,就不會出現(xiàn)某些地方領導為了提高城市形象,做出禁止小排量汽車通行的決定;其次,企業(yè)要熱衷于社會公益事業(yè),如提供綠化贊助,給為綠化做出很大貢獻的人頒獎;為貧困學子設立助學基金等。這些公關活動一方面將會給很多消費者帶來實惠,另一方面會使人認為這樣的企業(yè)是一個道德感和責任感很強的企業(yè),企業(yè)和產(chǎn)品的良好形象將會因此而永遠留在收益者和相關人群的心中。
總之,在機會和威脅并存的營銷環(huán)境下,小排量汽車企業(yè)只有主動出擊,制定上述有效的營銷策略,才能真正保持并擴大其市場份額。
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汽車營銷策略分析論文篇十五
stp理論將市場看作是一個多層次、多元化的消費需求集合體,企業(yè)按照消費者欲望與需求的差異性,應根據(jù)自身的資源和外部競爭情況從市場中選擇自己具有比較優(yōu)勢的子市場,從子市場中選取有一定規(guī)模和發(fā)展前景,并且符合公司的長期發(fā)展目標和服務能力的細分市場作為公司的目標市場。然后企業(yè)將產(chǎn)品定位在目標消費者所偏好的位置上,規(guī)劃和塑造差異化的品牌形象并賦予品牌獨特的核心價值,通過一系列營銷活動向目標消費者傳達這一定位信息,讓消費者注意到企業(yè)的產(chǎn)品并感知到這就是他們所需要的。本文在stp理論指導下,對叉車市場進行市場細分,為mg公司選擇目標市場,并最終確立企業(yè)產(chǎn)品在市場中的位置。
1市場細分
市場細分是把一個總體市場劃分成若干具有共同特征的子市場的過程,其關鍵是了解消費者的特點,找出其需求上的差異性。只有進行市場細分,才有營銷戰(zhàn)略的差異化。前面已經(jīng)論述,叉車應用的領域非常廣泛。因此,叉車行業(yè)所面對的市場非常廣闊,客戶群涉及許多行業(yè)。mg公司按照“客戶所處行業(yè)”作為第一細分變量,可細分出制造業(yè)、物流業(yè)、倉儲業(yè)、食品業(yè)、航空業(yè)環(huán)保等近十幾個行業(yè),并且每一個行業(yè)都十分龐大,為使細分市場更加有效,可再以“使用叉車類型”為細分變量,進一步細分出內(nèi)燃叉車、電動叉車和手動搬運車三個細分市場,這種細分方法更有利于市場分析,如圖1所示。
1.1內(nèi)燃叉車市場
內(nèi)燃叉車內(nèi)燃叉車是指使用柴油,汽油或者液化石油氣為燃料,由發(fā)動機提供動力的叉車。載重量為0.5~45噸。內(nèi)燃叉車廣泛應用于生產(chǎn)制造、物流、建筑、碼頭等企業(yè)中。根據(jù)噸位已形成0.5~45噸內(nèi)燃叉車系列。2013年內(nèi)燃叉車生產(chǎn)廠家有120家左右,總產(chǎn)銷量91000輛左右。2014年1~2月份內(nèi)燃叉車銷售18521臺,同去年相比增長近70%,呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的局面。
1.2電動叉車市場
電動叉車大多數(shù)是為蓄電池工作,由于載重噸位較小,但具有環(huán)保,靈活等特點,主要應用于倉儲、食品、煙草、制藥等企業(yè)中,按噸位已形成0.5~3噸電動叉車系列。近年來中國電動叉車銷量一直增速很快,其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。據(jù)中國工程機械工業(yè)協(xié)會機動工業(yè)車輛分會統(tǒng)計,2007年中國市場電動叉車總銷量為36294臺,2012年中國電動叉車銷量超過26500臺,2009年電動叉車銷量近30000臺,市場增長迅猛。
1.3手動搬運車市場
手動搬運車載重在0.5噸以下,主要應用在小范圍的車間、倉庫、機房內(nèi)使用。這種產(chǎn)品因其技術含量較少,價位較低從幾百元到幾千元不等,所以許多叉車企業(yè)不把它作為一個主導產(chǎn)品。目前國內(nèi)生產(chǎn)這種類搬運車輛的企業(yè)主要有浙江諾力機械股份有限公司、常州市博力搬運機械有限公司、mg公司、浙江金華起重設備廠、上海倍力機械制造有限公司等。
2目標市場選擇
2.1市場規(guī)模和發(fā)展?jié)摿?BR> 目前在中國市場上內(nèi)燃叉車依然是國內(nèi)叉車市場上的主打力量,始終占叉車總銷量的80%以上的份額。根據(jù)所銷售內(nèi)燃叉車的不同噸位看,近幾年3~5t級產(chǎn)品占據(jù)著內(nèi)燃叉車銷售榜首,所占比重每年都在60%以上;其次是2~3t級產(chǎn)品,每年都在25%左右;其他噸位級內(nèi)燃叉車所占比重變化都不明顯;盡管基數(shù)不高,但近年來中國電動叉車銷量增速超過了30%,其在叉車總銷量中的比重也在不斷穩(wěn)步提高。從噸位級別看1~2t級產(chǎn)品一直占據(jù)著電動叉車銷量榜首,占到65%左右。其次是2~2.5t級產(chǎn)品,占20%左右。手動搬運車輕便實用,廣泛適用于工廠車間倉庫等場所,市場容量較大,但由于技術含量較低,制作工藝簡單,成為許多小企業(yè)主打產(chǎn)品,市場上基本處于供大于求的狀態(tài),其利潤非常單薄。
2.2細分市場吸引力
mg公司近年產(chǎn)銷量在行業(yè)中的排名不斷上升,目前在一百多家生產(chǎn)企業(yè)中已上升至第24名,在內(nèi)燃叉車、電動叉車、手動搬運車三大細分市場中,3~5t級內(nèi)燃叉車市場占有率穩(wěn)步上升,由以前不足2%上升為近5%。從盈利能力來看,mg公司在3~5t內(nèi)燃叉車設計制造方面,技術成熟并且擁有專利技術,產(chǎn)品性能穩(wěn)定,在市場上有一定影響力,也是mg公司的主要利潤來源。在電動叉車市場上,由于國外技術比較先進成熟,基本外企占主導地位。mg公司的電動叉車受技術和零配件的限制,產(chǎn)量很小,成本比較高,幾乎無利潤,基本屬于公司的儲備產(chǎn)品。手動搬運車市場總體基本呈下滑趨勢,行業(yè)平均利潤微薄。
2.3mg公司的目標和能力
結合對三大細分市場分析,內(nèi)燃叉車市場容量最大,而且尚有進一步發(fā)展空間,市場吸引力也較強,未來幾年mg公司若能利用好自身條件和資源在該市場擁有8%的份額,就能順利實現(xiàn)目標。電動叉車市場雖然目前所占比重不大,但未來的發(fā)展?jié)摿ψ畲?,mg公司可以作為企業(yè)未來發(fā)展新的增長點。從mg公司在三大細分市場上所具有的優(yōu)勢看,mg公司有三十多年生產(chǎn)銷售內(nèi)燃叉車的歷史,在3~5t級內(nèi)燃叉車上,技術及加工制造方具有了一定優(yōu)勢,在部分市場也有一定的影響力。在電動叉車方面,技術不夠成熟,并且價格較高,在市場上不具競爭優(yōu)勢。
3市場定位
菲利普科特勒在《營銷管理》中強調(diào)解決定位問題的好處在于它能幫助企業(yè)解決營銷組合問題―――營銷組合(即4p)是執(zhí)行定位策略的戰(zhàn)術細節(jié)和基本手段。mg公司選定了目標市場后,應該確定明確的市場定位,也就是確定企業(yè)想樹立什么樣的形象,想在客戶的心目中處于什么樣的位置。明確的市場定位可以使得企業(yè)的產(chǎn)品、溝通等具有針對性和連貫性,從而為企業(yè)建立起連續(xù)的競爭優(yōu)勢。下面將從樹立品牌、市場定價兩個方面闡述mg公司的市場定位。
3.1樹立行業(yè)知名品牌
品牌既是一個標記符號,又是產(chǎn)品一個重要組成部分。一個成功的品牌具有科技力、形象力和營銷力。mg公司在叉車行業(yè)已經(jīng)耕耘了40多年,雖然在一些區(qū)域擁有一定的口碑,但在行業(yè)內(nèi)知名度有待提高,樹立品牌戰(zhàn)略,打造行業(yè)知名品牌,既是mg公司發(fā)展的必要手段,也是企業(yè)壯大成功的重要標志。
3.2市場定價導向
長期以來,mg公司一直在市場上總以“質(zhì)優(yōu)價高”為價值主張,旗下產(chǎn)品無論是新產(chǎn)品還是老產(chǎn)品,價格在同行中都處于偏高水平。隨著行業(yè)內(nèi)競爭加劇,產(chǎn)品更新?lián)Q代加快,一味堅守過去的價值主張,經(jīng)常造成產(chǎn)品積壓,市場占有率下降。過高的價格勢必會失去部分客戶,相比而言“,質(zhì)優(yōu)價等”的價值主張對mg公司更為適宜,也就是產(chǎn)品依然保持質(zhì)量上乘、性能卓越,但價格不高于同檔次的競爭對手。mg公司在設計營銷策略時,要逐步將“質(zhì)優(yōu)價等”的價值主張傳遞給目標市場上客戶。
4結束語
工業(yè)車輛是工程機械的重要分支之一,是物流行業(yè)的重要裝備,在國民經(jīng)濟各行各業(yè)的物料裝卸、搬運、倉儲等環(huán)節(jié)得到廣泛的使用,普遍適用于港口、車站、貨場、車間、倉庫、配送中心、機場等處,隨著物流技術的不斷發(fā)展、推廣、應用和工業(yè)化水平的提高,無論是內(nèi)燃叉車還是電動叉車及手動搬運車,它們使用范圍將日益擴大。通過本文分析,認為mg公司無論從市場占有率的預期看還是從企業(yè)的盈利能力看,內(nèi)燃叉車市場對mg公司最具吸引力。且通過對叉車細分市場的分析,內(nèi)燃叉車尤其3~5t級是mg公司的最佳細分市場,電動叉車可以作為公司的產(chǎn)品儲備。手動搬運車市場最差。因此,mg公司最好選擇內(nèi)燃叉車(噸位在5噸以下)細分市場做為mg公司的目標市場。
【參考文獻】
[1]郭國慶.營銷理論發(fā)展[m].北京:中國人民大學出版社,2009.
汽車營銷策略分析論文篇十六
摘要:供電公司在整個電力市場中一直處于激烈的競爭狀態(tài),要求供電公司制定好相應的市場營銷方案,積極、主動地提升自己公司的實力,增強影響力。
本文從電力營銷的概念入手,對供電公司的電力市場營銷策略進行了分析,最后提出了相應的改進辦法。
關鍵詞:供電公司電力市場營銷策略應用
電力市場的營銷策略是整個供電公司的工作中心所在,很大程度上可以提升公司的運營能力。
供電公司必須足夠重視電力市場的營銷策略的使用,通過營銷的辦法,穩(wěn)定公司在電力市場中的地位,推進公司本身的發(fā)展,體現(xiàn)出電力市場營銷策略的優(yōu)點所在。
一、電力市場營銷概述
市場營銷,顧名思義就是說從顧客的角度來看,將商品或者勞務活動送達到顧客的手中,企業(yè)從中獲取利潤的活動。
而電力市場營銷,則是說將電力產(chǎn)品生產(chǎn)、輸送和銷售,從而滿足用戶自身對于電力的需求,提升電力企業(yè)經(jīng)濟利益的目的。
[1]電力市場的營銷通常包含如下幾個經(jīng)濟活動:
第一,市場細分與目標市場選擇。
市場有各種各樣的差距存在,具有各自不同的特性,所以需要按照不同的要求水準進行劃分,在這樣的基礎之上,選擇合適的市場作為宣傳重點。
第二,電力產(chǎn)品與服務策略。
電力其實是一種商品,而供電公司提供電力就是一種服務。
不管什么形式的商品或服務送至消費者的手中,都要采取一定的辦法,從而確保用戶的滿意達到最大化,使客戶能夠?qū)τ谒峁┑姆崭械綕M意。
第三,電價策略。
電力產(chǎn)品所涉及的范圍一般比較大,而電價就是整個電力營銷中一個敏感性因素,所以對于電價的制定,一定要公平、公正、合理,最大限度地保證所有人的利益。
第四,電力銷售渠道策略。
建立合適、合理的電力銷售渠道,能夠在很大程度上降低電力的成本,從而更好地滿足用戶對于電力的需求。
第五,電力促銷策略。
電力促銷行為可以增加電力銷售,使電力公司快速占領市場。
不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及電力市場營銷的發(fā)展,我們不得不去考慮一些新增的因素。
一是公共關系。
在進行電力營銷時,不能只注重對產(chǎn)品的銷售,還要注意樹立電力企業(yè)自身的形象,這樣才能擴大企業(yè)自身的影響力,這個就是公共關系。
二是政治手段。
在進行電力市場營銷時,需要借助政府機構的力量,依靠政府部門的支持,這樣整個電力市場的營銷活動才能順利地得以進行。
第六,市場調(diào)查與環(huán)境分析。
所有的行為都必須結合周圍環(huán)境的實際情況進行決策,營銷活動更是要留意周圍的環(huán)境。
如果不對周圍環(huán)境進行分析,只是一股腦地進行電力營銷活動,那么營銷的政策就達不到預期效果,甚至逆向而行。
二、對供電公司電力市場營銷策略的分析
(一)劃分電力營銷的渠道
要制定合適的電力營銷渠道,要結合電力公司自身的電力市場的情況,制定與之相對應的營銷辦法。
假設以某電力公司作為分析對象,剖析銷售渠道的應用。
此電力公司將周邊的用戶劃歸到固定市場一邊,一般都是采用直銷的辦法,將電力產(chǎn)品直接銷售到這些市場范圍之內(nèi)。
而與固定市場靠近的其實就是潛在市場,這個部分就需要通過宣傳、指引的辦法,從而實現(xiàn)自己的銷售渠道。
當然,除此之外,還有一些距離電力公司比較遠的用戶,這時就會多選擇使用促銷或做活動的辦法,消除主觀意識,化被動為主動。
通過這種營銷的辦法,來提升自身電力企業(yè)的影響力度,提高電力公司所在的市場份額。
(二)穩(wěn)定自身市場營銷的位置
經(jīng)濟的發(fā)展促使電力事業(yè)蒸蒸日上。
與之而來的,就是電力公司之間激烈的角逐。
再加上,現(xiàn)今社會發(fā)展的`重壓,電力公司自身在電力營銷方面就有很大的壓力,有的時候可能還會影響電力資源的有效分配。
所以,這就要求相關的電力公司要注意電力營銷所帶來的影響力,以及在整個公司中所起到的重要作用,確保電力營銷的地位。
現(xiàn)階段,供電公司自身所面臨的電力營銷壓力,主要來自于兩個方面:一是用戶自身的自主選擇性;二是同行之間不斷有新能源探究出現(xiàn)的壓力。
這就告訴供電公司,要根據(jù)具體市場的情況,做好相對應的市場營銷策略,這樣才能從真正意義上鞏固自身在整個市場中的合理地位,進而改變自身這種單一的銷售模式。
另外,我們還可以依據(jù)客戶自身的需求,設計出多樣的營銷辦法,不僅注重市場營銷的過程,還要關注營銷之后的服務,真正為用戶提供服務式的營銷方案。
[2]
(三)制定相應的營銷方案
供電公司的營銷方案一定要與現(xiàn)實中實際的市場營銷情況相符合。
在整個方案的制定中,要拋棄原來落后的市場觀念,積極引進先進潮流的思想作為后盾。
供電公司要充分發(fā)揮自身的主觀能動性,制定符合自身發(fā)展的營銷辦法。
根據(jù)自身公司電力市場的實際消耗情況,將市場電能的消耗進行劃分,其中,農(nóng)村居民用電、城市居民用電以及工藝用電就是整個電力消耗的主體,占到整體能耗的90%以上。
那么,在實際中,我們就要面對這三大群體,制定相對應的營銷辦法。
三、供電公司電力市場營銷策略改進
(一)增強員工營銷意識
供電公司的員工應該時刻具備電力市場營銷的意識,主動積極參與市場營銷,利用營銷的模式,在整個客戶的群體中,為公司樹立正面積極的銷售想象。
公司可以采取一些辦法或者措施,來調(diào)動員工積極營銷的意識。
例如,分配營銷指標,在規(guī)定的時間內(nèi)完成的員工予以獎勵和表揚,如果沒有完成或超過規(guī)定時間就可以予以懲罰,或者營銷的指標直接和員工自身的公司業(yè)績掛鉤,從而積極鼓勵員工進行市場營銷。
[3]
(二)明確電力市場的導向
明確電力市場的導向,可以使整個電力公司的經(jīng)濟利益最大化。
供電公司本身就是盈利性行業(yè),在控制好整個電力市場的基礎之上,一定要充分考慮自身的價值所在,因為價值自然會帶來無窮的經(jīng)濟效益,所以這就要求制定出合適可行的營銷策略。
在保證整個用電安全的基礎之上,全面、多方位開展電力營銷活動。
在營銷發(fā)展過程中,電力企業(yè)一定要自己主動聯(lián)系客戶,保持二者之間的營銷關系。
只有這樣,才能真正算得上是服務型營銷。
(三)電力營銷策略主體的改進
供電公司自身的營銷策略的主體也需要有所改進,具體如下:
第一,改建電力市場中的電量價格。
我們要維持整個電價的穩(wěn)定,在為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能服務的基礎之上,積極努力拓寬電力的市場,尤其是廣大的農(nóng)村市場。
我國大約有80%的客戶都為農(nóng)村戶口,都屬于農(nóng)村用電,所以農(nóng)村的電力市場相當大。
第二,在打開市場之后,更加有助于電價改進的實行。
要根據(jù)不同的電量消耗,實行基本電價以及梯度電價方案,這樣才能防止供電公司在營銷中出現(xiàn)經(jīng)濟危機的情況,最終保證電價的基本。
第三,電價分時。
供電公司在用電高峰期以及低谷期時,也要制定出相對應的電量價格,從而在真正意義上減輕用戶開銷,這樣才能真正體現(xiàn)供電公司的本性,并且也能提升整個公司的利益。
四、結語
電力市場的營銷能為整個電力公司帶來很大的利益幫助,也可以擴大供電公司的市場影響能力。
所以,電力公司應該根據(jù)自身的實際情況,制定合適的市場營銷策略,從而真正促進電力市場的繁榮和進步。
(作者單位為國網(wǎng)山西省電力公司晉中供電公司)
參考文獻
[1]茍曉歡.白銀供電公司電力營銷策略研究[d].蘭州大學,.
[2]張大軍.連云港供電公司電力市場營銷策略研究[d].蘭州大學,2016.