心得體會是對自己成長軌跡的見證和回顧。寫心得體會時,要注意抓住重點,突出核心思想,不要羅列無關(guān)緊要的細(xì)節(jié)。以下是小編為大家收集的一些經(jīng)典心得體會范文,供大家參考和借鑒。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇一
首先,十分感謝公司提供的這次培訓(xùn)機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓(xùn),使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深的反思。
回想起這幾天,我的團(tuán)隊,我的隊友,那些讓人激動的場面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里,每個活動游戲在一遍遍的回味。在游戲當(dāng)中,一個小小的同心竿卻詮釋了團(tuán)隊的整個含義。在蘭老師的一聲聲“走”的命令下,在一次次的失誤一次次的指責(zé)后,終于蘭老師按奈不住,下令了暫停。在蘭老師的引導(dǎo)下,我們開始認(rèn)真的思考,這個游戲中最重要的問題在哪里:首先步伐與手要一致,其次眼睛要看準(zhǔn),還需隊友配合。游戲還在繼續(xù)。難道我們還要繼續(xù)失敗?在隊友的齊心協(xié)力下,終于我們成功了。在那一刻我們彼此分享著成功的喜悅。雖然我們輸在了這個環(huán)節(jié)上,但使我明白團(tuán)隊的力量無堅不摧,沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊!沒有規(guī)矩不成方圓。一個成功的團(tuán)隊造就無數(shù)個成功的個人。
在“天黑請閉眼”這個游戲的環(huán)節(jié)中,最初不明白這個游戲是一個什么概念?通過這個游戲,在老師的分析與引導(dǎo)下,最終明白:游戲過程中有很多人發(fā)現(xiàn)了問題,卻不能抓住問題的核心。平時沒有最好的使用簡單的語言,易懂的言詞來傳達(dá)訊息,有時過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
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培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇二
20xx 年 12 月日~6 日在公司的安排下我第二次來到了一個熟悉的 九龍山的三九培訓(xùn)中心。 6 日上午考試就不說了,很慘,很丟人, 最有意義的游戲: “通天塔” 在這個小小的游戲中,我的最大感受有幾點:
1 尊重和信任團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),不要有任何懷疑和不滿,團(tuán)隊里 只能有一個聲音。一個聲音使團(tuán)隊成員朝著一個目標(biāo)共同努力, 才能最大范圍的提高團(tuán)隊的工作效率。 對領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷 疑會導(dǎo)致團(tuán)隊停滯不前。
2 目標(biāo)明確之后,作為團(tuán)隊的成員最需要的是做好自己,做 好自己的工作,而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個人停下來挑剔和 指責(zé)別人的時候,就忘記了自己的工作職責(zé)。
3 團(tuán)隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下,該提起的 時候提不起,工作沒有好的開始;該放得下時候放不下那么工作 的關(guān)鍵就得不到落實。在這個活動中首先讓我認(rèn)識到什么是責(zé) 任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,給團(tuán)隊指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升 士氣是最基本的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊的成果,失敗 是第一責(zé)任人,成功時要與團(tuán)隊成員共享勞動果實。
4 我們可以輸給對手,但不能輸給我們自己。我們很多時候 輸了,不是因為我們真的技不如人,而是因為我們沒有斗志,沒 有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn),自己把勝利拱手讓人。
5 團(tuán)隊每個人的意識、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實就是個人素養(yǎng), “我 等于團(tuán)隊” ,我做不好,就會導(dǎo)致團(tuán)隊的失敗。
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗 豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培 訓(xùn)讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加 明確,更加仔細(xì)。 在手機行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知 識層面決定我們在客戶心中的定位, 同時也決定公司在客戶心中 的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須 用我們的形象來樹立公司的名牌, 也有必要得到客戶對我們的肯 定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對公司的全面了解,銷售政策,專業(yè) 名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解。 作為“戰(zhàn)斗” 一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶的引導(dǎo)者, 多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全 面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演 主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應(yīng)變,人際交流,承擔(dān), 學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。 所以素質(zhì)的提高 是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。 怎樣去提升銷售技巧和提升店內(nèi)占比,怎樣做好一場特賣 會?任何召開促銷員會議?任何走訪門店?任何調(diào)整心態(tài)?任 何管理?任何成為一個合格的金立業(yè)務(wù)?等等的這些困惑和不 解?這些都讓我在 7 號包老師的課程中找到了答案。
由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí) 了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí) 主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢 和任務(wù)面前加強學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué) 博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應(yīng)工作的需要, 特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,這 樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項工作 2 天的學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識到,在這個終身學(xué)習(xí)的年代, 必須堅持學(xué)習(xí),勤于思考,不斷充實自己。同時要學(xué)以致用,根據(jù)客觀實際,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上,靈活運用所學(xué)的知識 和積累的經(jīng)驗,敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時,在學(xué)習(xí)的過 程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗的伙伴學(xué)習(xí)、交流,接受、 學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。 通過此次學(xué)習(xí), 使我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的豐富 和充實,不僅使我提高了水平,找到了自身差距,明確了努力方 向, 更教會我深入思考。 我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、 細(xì)心思考, 工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、熱心工作,用業(yè)績來回 報公司的培養(yǎng),用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,用不懈的努力來爭取 更大的進(jìn)步。 這次培訓(xùn)還組織了團(tuán)隊風(fēng)采比賽,以各部門為單位進(jìn)行節(jié)目排 練,雖然時間短,但是大家群策群力,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,齊心協(xié)力,特 別是李總也陪這我們忙到 1 點多。才使我們最終達(dá)到了預(yù)期目 的。這使我拓展了思維,鍛煉了意志,完善了自我,同時也使我 深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互 容的團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 現(xiàn)代社會是一個 信息化的社會,知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?,?維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中,大量的工作往往需要 在群體的共同協(xié)作下,群策群力,才能高效率地圓滿完成 這次學(xué)習(xí)給我感觸頗深,使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩 天,使我懂得了團(tuán)隊的真正含義,懂得了什么是團(tuán)隊,什么是溝 通,什么是協(xié)作,懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程,是對大家心靈的磨練,使我們的心靈 得到了升華。它使我們重新認(rèn)識和體驗了團(tuán)隊精神的力量,也激 發(fā)了我們個人的潛能,使它得到了充分的釋放,增強了挑戰(zhàn)自我 的勇氣和信心。 它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式,開拓思路,在工作中總結(jié)失 敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗,建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué) 會了相互溝通,學(xué)會了換位思考。 使大家嘗試一種全新的生活,同時教導(dǎo)我們每個人要學(xué)會感激, 學(xué)會寬容,學(xué)會回報,整個團(tuán)隊才會是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、最優(yōu)秀的團(tuán) 隊。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇三
覃永旺2010年6月在廣西電網(wǎng)公司精心為我們準(zhǔn)備的“有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作”培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。
其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然??隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會??墒窃谏钪小⒐ぷ髦?我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說,不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系,在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書,在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進(jìn),畢竟“人往高處走,水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功,就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗, 不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點,在工作中細(xì)心負(fù)責(zé),再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的,決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火,精神十足的。但在這里,有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。
何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你“似曾相識”,這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情,使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋,學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好,包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點,那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說,公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過理論與實踐的結(jié)合,通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強,定會以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),矗立于二十一世紀(jì)的東方。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇四
2010年6月在廣西電網(wǎng)公司精心為我們準(zhǔn)備的“有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作”培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。
其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會??墒窃谏钪小⒐ぷ髦?,我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說,不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系,在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書,在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進(jìn),畢竟“人往高處走,水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功,就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗,不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié),要把自己的各項工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因為一件工作往往是一個細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章,在一次商務(wù)談判中,僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼,在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中,談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼,導(dǎo)致資料無法一時排出順序。而客戶方因為這個細(xì)節(jié),認(rèn)為對方工作態(tài)度有問題,最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細(xì)節(jié)而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點,在工作中細(xì)心負(fù)責(zé),再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的,決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火,精神十足的。但在這里,有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。
3、工作、生活中有訪客臨門時,要更加積極、主動,畢竟“日疏愈疏,日親愈親?!辈灰驗榭匆妼Ψ剿坪趵湔?、陌生,便望而卻步,不敢唐突熱情。“日疏愈疏,日親愈親”,相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你“似曾相識”,這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情,使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋,學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好,包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
什么叫“聽君一些話,勝讀十年書”,今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道,現(xiàn)實的世界,是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通,實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的的溝通。可以說,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會善于與溝通。在商場有句名言,叫做“人脈就是錢脈”,就的就是這個意思。一個推銷員,想把自己的產(chǎn)品銷售出去,就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通,才能實現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負(fù)的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛,也得會學(xué)握對方特殊心理,才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此,溝通永遠(yuǎn)是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講,它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點,那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說,公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過理論與實踐的結(jié)合,通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強,定會以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),矗立于二十一世紀(jì)的東方。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇五
“陽春布德澤,萬物生光輝?!鄙虾iL順電梯電纜有限公司趁著陽春三月如此好時光拉開了《有效溝通與團(tuán)隊合作》培訓(xùn)的帷幕!
此次授課是我們的美女講師——陳曉璐。陳老師是第一財經(jīng)專訪團(tuán)隊激勵導(dǎo)師。亦是興業(yè)銀行,中信銀行,中國銀行,平安銀行,工商銀行,中國電信,騰訊,盛大,lg等知名企業(yè)長期合作導(dǎo)師。原韓國第一游戲公司亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān),12年跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。2017我是好講師大賽全國總決賽優(yōu)秀導(dǎo)師;上海培訓(xùn)協(xié)會理事&副秘書長;香港工商總會特聘顧問,交大財大清華總裁班導(dǎo)師。
課程分成四步走:
一、性格工具與團(tuán)隊效率提升;
二、情緒與團(tuán)隊能量提升;
三、基于4d的團(tuán)隊行為改善;
四、團(tuán)隊教練技術(shù)。
學(xué)員分成6組,寫出各自的組名、吶喊響亮的口號、展示招牌的動作,個個精氣神十足!
瞧!我們的青春組活力四射,激情澎湃!
親親組把“微笑你、我、他“滲入到每一個角落!看到你們的笑容好親切!
救火組是大家工作的標(biāo)桿,“我是長順的一塊磚,哪里需要搬哪里“!棒棒噠!
猜猜這是哪一組?大拇指、大小v、手牽手,經(jīng)典的動作都讓占盡啦!
這是一堂講師與學(xué)員全程互動的培訓(xùn),結(jié)合視頻、游戲、問答、測試題,有趣好玩又能學(xué)知識,談不上饕餮盛宴,也是餐品豐富還管飽。
最后借用長順領(lǐng)導(dǎo)人的一句話作為今日課程的結(jié)束,更是對長順人的激勵——有滿意結(jié)果的溝通才是有效溝通!相信在學(xué)習(xí)欲望這么濃烈的領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,我們的長順人定會將長順這個大家庭愈創(chuàng)愈輝煌!
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇六
通過三天兩夜的團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營的學(xué)習(xí),不但學(xué)到了許多管理知識、方法和技巧,其中還包含了不少哲理,在經(jīng)后的工作中,將所學(xué)應(yīng)用到實際操作中,這也是此次學(xué)習(xí)的目的:學(xué)以致用(結(jié)果定義)。
結(jié)果定義:定義結(jié)果是執(zhí)行的開始,定義結(jié)果是關(guān)鍵的一步:
1、對結(jié)果定義的方向不能錯:定義的方向如果偏離,結(jié)果很難得以實現(xiàn),即使結(jié)果實現(xiàn)了,也沒有實質(zhì)性的意義―――市場之理。
2、對結(jié)果定義的高低、好壞,直接關(guān)系到執(zhí)行過程的難易程度,直接關(guān)系到結(jié)果能否實現(xiàn)。
所以結(jié)果定義是執(zhí)行的起點,也是最重要的一步。很多人這樣說:“我不敢保證結(jié)果怎么樣,但我一定盡力而為,那怕結(jié)果不一定好,我一定做到問心無愧”。其實這種想法是不對的,也是極其不負(fù)責(zé)任的,我們做任何一件事情,必須都要有一個明確的結(jié)果,做這件事情的每個人都必須對結(jié)果負(fù)責(zé)(一對一責(zé)任)。
一對一責(zé)任:任何一項工作或任務(wù),明確目標(biāo)后,必須制定相應(yīng)的管理制度,分清各級的任務(wù)和明確承擔(dān)的責(zé)任,做到千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo),各級部門及每個執(zhí)行人都必須對自己的責(zé)任百分百負(fù)責(zé),責(zé)任不可下移,更不可上移,推卸責(zé)任―――產(chǎn)權(quán)之理。
檢查跟蹤:承擔(dān)責(zé)任是人性,回避責(zé)任也是人性―――人性之理。
執(zhí)行的過程中關(guān)鍵是讓每個執(zhí)行人自己控制自己的行為,自己解決自己的問題,然后統(tǒng)一匯總主動上報,在監(jiān)督檢查中,堅持:“越相信誰就越檢查誰,越檢查誰就越相信誰,檢查重要的,檢查責(zé)任大的”的原則。
即時激勵:決定動力的并不是金錢,而是內(nèi)心的成就感―――正義之理,即時激勵是對員工的行為或階段性成果實時作出的肯定或否定的回應(yīng)??隙〞a(chǎn)生積極的成果,激起員工重復(fù)效仿,否定會產(chǎn)生消極后果因而受到懲罰,員工會減少這種行為。
員工行為被肯定――得到激勵(記憶)――重復(fù)效仿――再次激勵――形成習(xí)慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
員工行為被否定――長處得到激勵――產(chǎn)生自信――繼續(xù)努力――提高工作效率-再次激勵――錯誤得到改正――形成習(xí)慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
即時激勵是一種戰(zhàn)略,是一種文化,是一種財富。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇七
上周末,我參加了x時代精英拓展訓(xùn)練機構(gòu)為我們單位策劃組織的一次團(tuán)隊?wèi)敉馔卣褂?xùn)練,在美麗的時代精英戶外拓展訓(xùn)練基地我們感受到大自然的魅力,體驗著拓展帶來的深切感悟。
為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了,但內(nèi)心的激動卻久久不能平息?;仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練,感受頗深。這次訓(xùn)練,是一次身心的大洗禮,是進(jìn)一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓(xùn)練場上,一開始時代精英拓展培訓(xùn)師就讓我們做到“三個忘記”:我們忘記了年齡,忘記了工作的身份,忘記了性別,我們拋開一切,全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊有著一個陽光而響亮的名字——精英,在隊長的帶領(lǐng)下,我們高唱隊歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個訓(xùn)練主要包括五大項目:高空斷橋,盲人方陣,電網(wǎng)逃生,背摔,攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“精英,精英,勇攀高峰!”的隊訓(xùn)激勵和支持著隊友,沒有責(zé)備,沒有抱怨,沒有放棄,沒有拋棄。最終,我們團(tuán)隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓(xùn)練的第一個項目“高空斷橋”,它是一個個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊,空間跨度為大約1.2--1.8米左右,然后再跳回來就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開始打顫,盡管有保險帶,但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊,這個時候不能猶豫,既然已經(jīng)上來了,就沒有退路,下定決心,豁出去了。一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動著這里的每一個人。通過這個項目,教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
第二個訓(xùn)練項目是“盲人方陣”,任務(wù)是把大家的眼睛蒙住,分散在一個廣場上,尋找一條繩子,然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務(wù)在開始的時候大家都覺得很簡單,但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時候,我們發(fā)現(xiàn),原來難度一點也不小,討論并確定了一個初步方案,開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧,最終隊長站出來,統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗的時候,訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸,他說當(dāng)大家為了一個目標(biāo)爭論不休的時候,你放棄話語權(quán)也許是對完成目標(biāo)最大的幫助。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務(wù),無論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務(wù),重要的是要按著一種方法堅持到最后,如果一種方法還沒有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導(dǎo),大家齊心協(xié)力,相信隊長,最后一定會順利完成的。
經(jīng)過午餐時間的休整,下午訓(xùn)練的第一項是“電網(wǎng)逃生”,任務(wù)是在規(guī)定的時間內(nèi),每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”,全隊觸電網(wǎng)累計不能超過三次。項目開始后,我有點發(fā)蒙,覺得這簡直是一個不可能完成的任務(wù),但是經(jīng)過大家討論方案,精密布置,最終竟然提前十分鐘全部通過。項目結(jié)束后,討論的時候大家都談了自己的看法和體會,大家都很興奮,這個項目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊合作精神,互相信任,在自己通過電網(wǎng)的時候,要完全放松,相信同伴,相信自己能克服心理困難,最后都能安全通過,充分體現(xiàn)了團(tuán)隊力量。訓(xùn)練項目的第四項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平臺,在教練的指導(dǎo)下,捆住手臂,背對著團(tuán)隊向隊友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎?”、“我來了!”“來吧”,不僅能夠感受到隊友們的自信心,也能夠感受到隊友們對整個團(tuán)隊的信任。
這個項目很好地揭示了團(tuán)隊的力量及一個人在團(tuán)隊的作用,以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順利的完成此項目,與其他隊友的全心保護(hù)和自己對團(tuán)隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高,只有當(dāng)自己做好了,才有資格指導(dǎo)他人。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果,這無疑離不開整個人力資源部全體人員的積極參與,以及各店面經(jīng)紀(jì)人積極配合,當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。一個人如果希望得到別人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一個人如果存在于社會中,他必定會隸屬于一個團(tuán)隊中,不能孤立存在的。“信任是團(tuán)隊的粘合劑,是團(tuán)隊精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快樂,那就充分在團(tuán)隊中展現(xiàn)自我吧!
本次拓展訓(xùn)練最感動人的項目莫過于最后的攀爬“畢業(yè)墻”??吹剿拿锥叩膲Ρ?,我已經(jīng)兩腿發(fā)軟,但是當(dāng)我看到同事們一個個都勝利通過時,在一個同事的鼓勵下,我鼓起了勇氣走到墻壁下,開始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后,剩下的一個人更是讓我們驚心動魄,通過足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊的鼓勵和吶喊聲,使得所有同事都順利“畢業(yè)”了。當(dāng)時眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去,但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動,讓這一瞬間的感動埋藏到了心里,我為自己身為一名商行人而感動驕傲、自豪!
“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓(xùn)練,讓我很好的感悟到很多道理。一個團(tuán)隊想要發(fā)展壯大,只有緊密團(tuán)結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。希望我行以后會多組織類似的活動,使員工們能夠不斷地升華自我,真正做好“崗位主人翁”!
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇八
足球是圓的,籃球是圓的,而我們的泡泡也是圓的,正因為如此,泡泡堂與球類運動有著共同的特點——團(tuán)隊精神。與大家默契配合,是不是比孤軍奮戰(zhàn)更來得快感呢,如果你也跟我喜歡配合的話,大家就一起來肩并肩地戰(zhàn)斗吧!
所謂團(tuán)隊么,簡單來說就是幾個人在一起共同地、有意識、有規(guī)劃地進(jìn)行戰(zhàn)斗,而不是像cs中沖鋒式的自殺行為。小菜我通過這些天的游戲時間,摸出了一些戰(zhàn)法,和大家一起探討探討。
團(tuán)隊行動中,團(tuán)隊合作可謂是重頭戲,因此,打好團(tuán)隊合作,也算是勝利的基礎(chǔ)。
在多人的比賽中,不可能每次都和你的隊友離得很近,因此,在沒摸清對手實力的情況下,盡快地把自己和隊友的路打通,雖然有時會被別人抱怨,說你搶自己人東西,但其實在中期的決戰(zhàn)階段,還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣,前線的作戰(zhàn)要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住,至少還有隊友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線,你不但可以更快地和隊友分享道具,還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家,可以讓其中一人拖住對手,讓隊友更安全地增強自己的實力。
當(dāng)我方以3v1的優(yōu)勢領(lǐng)先時,看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸,最后居然被板平或被敵人逐個擊破,是不是很惱火。先別急著向你隊友發(fā)火,想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下,大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方,而采取胡亂放雷的方式,這樣非但炸不死人,還會傷及自己的隊友。你的隊友不但要顧及敵人的水球,還要想著躲閃你的水球,這樣豈不是更加混亂?在有優(yōu)勢人數(shù)的時候,考慮的是要將對手圍困在一處,而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設(shè)想一下,泡泡堂中一共只有4個方向:上下左右,無論你怎么跑,都只有4個方向,敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區(qū)域,因此,可以讓一位技術(shù)較好的人與他周旋,其他人可以摸清他的撤退路線,在加以殲滅,直至對手被困死,就算他躲進(jìn)了死胡同,采取了保命的戰(zhàn)法:放一棵雷,逃,再出來放一棵雷,逃的方法,也不必急,畢竟我們有人數(shù)優(yōu)勢,讓一位隊友進(jìn)去和他同歸于盡,這招雖然很損,但是我就經(jīng)常這樣死于非命!!
這個方法其實很難,而且要有相當(dāng)?shù)哪跣?,沒有純熟的操控技巧是很難達(dá)到的。因為講的是團(tuán)隊配合,所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下,隨時可能被對方夾擊而陣亡,在這種時候,有一顆平常心極為重要。因為要吃掉對方,無疑只能用各個擊破的方法,冷靜地判斷對手的陣形,優(yōu)先攻擊那些負(fù)責(zé)斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數(shù)占優(yōu)的情況下,必定會派出12人來負(fù)責(zé)卡位等等,不要猶豫了,以我們2個人的優(yōu)勢擊跨他,再回過頭來和對方正面進(jìn)攻;想必這是對方正在改變策略,那是我們反敗為勝的轉(zhuǎn)折點,進(jìn)攻吧。
慢烏龜被大家公認(rèn)為最差的道具,其實我也這么想,但一個偶然的機會,我發(fā)現(xiàn)了一個利用慢龜來戰(zhàn)勝對手的方法。在騎上慢龜時,敵人對你的警戒心至少下降一半(這是當(dāng)然的,一個人和一個龜比,怎么看都是人厲害)但是,慢有慢的好處,敵人對你的布雷及到達(dá)時間的判斷至少會重新估算,打?qū)κ忠粋€時間差也是一個行之有效的辦法。
在看到飛艇時我并不建議大家立即坐上去,第一,萬一是個壞的,還給你浪費時間。第二,坐上飛艇后,就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時再坐。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇九
每個從事企業(yè)管理的人心里都有不少感動的事,如何通過感恩教育來啟發(fā)員工,以此傳承我們以孝為核心的感恩傳統(tǒng)文化?相對于員工而言,企業(yè)無疑就是我們的衣食父母,我們應(yīng)該對企業(yè)心存感恩之情。
俗話說:滴水之恩,當(dāng)涌泉相報。感恩,是我們的優(yōu)良傳統(tǒng),更是做人的起碼修養(yǎng)。我們要學(xué)會感恩、不忘感恩。因為,在家里,父母對我們有養(yǎng)育之恩;在校求學(xué)時,老師對我們有教育之恩;走上工作崗位后,領(lǐng)導(dǎo)對我們有知遇之恩,同事對我們有協(xié)助之恩......。企業(yè)作為我們的事業(yè)父母,我們同樣應(yīng)心存感恩。懂得感恩,才會懂得付出;懂得付出,才能獲得感恩。感恩企業(yè),要的是一種自發(fā)行為;感恩企業(yè)不能停留于口頭言語上,而要關(guān)注集體的細(xì)節(jié)中。學(xué)會感恩,我們才會努力做好每一件事,認(rèn)真查找自身素質(zhì)與企業(yè)需求之間的差距,找到前進(jìn)的動力和方向,更好地發(fā)揮才智,服務(wù)企業(yè)。
當(dāng)你是一名員工時,應(yīng)該多考慮老板的難處,給老板一些同情和理解;當(dāng)自己成為一名老板時,則需要考慮員工的利益,對他們多一些支持和鼓勵。在現(xiàn)實中我們常認(rèn)為老板太苛刻,而老板卻總覺得員工太懶惰,太缺乏主動性。其實這只是看待問題的方式。當(dāng)老板管理一家公司,會面臨種種繁瑣的問題,來自社會、來自公司內(nèi)部巨大的壓力,隨時隨地都會影響老板的情緒,要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀樂,有自己的缺陷。他之所以成為老板,并不是因為完美,而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此,首先我們需要用對待普通人的態(tài)度老對待老板。如果我們能設(shè)身處地的為老板著想,懷著一個感恩的心,努力為他解決些問題,也許能得到老板的認(rèn)可;退一步來說,如果我們能養(yǎng)成這樣思考問題的習(xí)慣,最起碼我們能夠做到內(nèi)心寬慰。當(dāng)你試著待人如己,多替老板著想時,你身上就會表現(xiàn)出一種善意,影響和感染包括老板在內(nèi)的周圍的人,這種善意最終會回饋到你自己身上。
的確,雇用和被雇是一種契約關(guān)系,但是在這種契約關(guān)系背后,難道就沒有一點真情和感恩的成份嗎?老板和員工之間并非是對立的,從商業(yè)的角度,也許是一種合作供應(yīng)的關(guān)系;從情感的角度,也許有一份親情和友誼。老板批評你時,應(yīng)該感謝他給與的種種教誨,對于你未來極有助益!真正的感恩應(yīng)該是真誠的,發(fā)自內(nèi)心的感激,而不是為了某種目的,迎合他人而表現(xiàn)出的虛情假意。與溜須拍馬不同,感恩是自然的情感流露,是不求回報的; 然而也有一些員工從內(nèi)心深處感激自己的老板,但是由于懼怕流言蜚語,而將感激之情隱藏在心中,以表自己的清白,這也需要老板很好的去感受。感恩并不僅僅有利于公司和老板,對于個人來說,感恩是豐富的人生。它是一種深刻的感受,能夠增強個人的魅力,發(fā)掘出無窮的智能。每天都有幾分鐘時間,為自己能有幸成為公司的一員而感恩,為自己能遇到這樣一為老板而感恩。
當(dāng)你的努力和感恩并沒有得到相應(yīng)的回報,當(dāng)你準(zhǔn)備辭職調(diào)換一份工作時,同樣也要心懷感激之情。每一份工作、每一個老板都不是盡善盡美的。在辭職前仔細(xì)想一想,自己曾經(jīng)從事過的每一份工作,多少都存在著一些寶貴的經(jīng)驗與資源。這些都是人生中值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。
“謝謝你”,“我很感激你”,這些話應(yīng)該經(jīng)常掛在嘴邊。以特別的方式表達(dá)你的感激之意,付出你的時間和心力,為公司更加勤奮地工作,比物質(zhì)的禮物更可貴。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十
5月14日,在公司的組織下,很榮幸的參加了一次難忘的拓展培訓(xùn)。7:40分一行的伙伴們在廠門口集合,當(dāng)時的天空下著雨,雖然天公不做美,絲毫沒有阻擋我們拓展培訓(xùn)的行程,我們一行踏上去往王店金蓓蕾拓展培訓(xùn)營的客車。第一次參加這樣的活動,讓我心里充滿著好奇和興奮,帶著好奇和興奮開始了我們一天的拓展培訓(xùn)。
進(jìn)入王店金蓓蕾拓展培訓(xùn)場地之后,由于下雨加上風(fēng)大,身體有些冷,培訓(xùn)師給我們安排了熱身的小游戲。拓展培訓(xùn)是一種體驗式的培訓(xùn),是以游戲作為載體,目的在于“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊”。短暫一天,拓展培訓(xùn)給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆用金錢無法買到的財富,并使我得到了更深人生感悟,對我的工作和生活也更是受益非淺。
這些培訓(xùn)項目,雖然都是一些小游戲,但是很多取決于你對待它的態(tài)度,因為“態(tài)度決定一切”。在工作中,態(tài)度的積極與否取決于你自己。要想把一件事做到完美,唯有以積極的態(tài)度,傾注你滿腔的激情,而不能像煙花那樣只是的瞬間綻放,在最繽紛的剎那凋零。同樣積極可以給你帶來的是機會。
“戰(zhàn)勝自己,克服自己就是勝利”!“八米高空跳”的項目里,沒有一定的的自信和克服恐懼的心理是很難成功的。當(dāng)時我自己踏上八米高空的那一刻心理很緊張,尤其在站起來的那一剎那,桿子在不停的晃動,加上風(fēng)很大,吹的我搖搖欲墜。當(dāng)時我的心理只有一個念頭,一定要抓住橫桿,一定要成功,調(diào)整一下的心理,做個深呼吸,奮力一跳抓住我面前的橫桿,我成功了。當(dāng)你站起來的那一刻是選擇逃避退出還是選擇堅強地面對,就要看個人的自信心了。成敗往往是一念之間,一定要相信自己,相信你的伙伴。
在“絕壁求生”的項目中,24位隊員需要全部安全順利翻過4米高的障礙。想翻過這樣的障礙,唯一的辦法就是接人梯,攀爬的形狀就是個“眾”字。由于身高體壯有幸站在最下面,很多伙伴就這樣踩著我的肩膀,依靠上方隊友的奮力幫助,跨越“絕壁”。由于體能的消耗,上方與下方的隊員不斷的換位,當(dāng)時我的肩膀被踩的很痛,但是我知道我在痛也要幫助我的伙伴翻過絕壁,因為我的肩膀上是責(zé)任。大家拋開領(lǐng)導(dǎo)與屬下的關(guān)系,拋開男性與女性的區(qū)別,溶入在一起保護(hù)著攀爬的伙伴。真的是“痛并快樂著”。
培訓(xùn)中,每一個項目我都全身心地參與進(jìn)來,因為每一個項目都需要大家的共同協(xié)作,我認(rèn)為對個人的勇氣、自信心是一個極大的挑戰(zhàn),如果有一個人不投入、完不成項目,則這個項目就要失敗。他所強調(diào)的團(tuán)隊意識、相互協(xié)作的這種精神境界,也正是我們曉星團(tuán)隊的一種體現(xiàn)。我深信曉星因有這樣的團(tuán)隊明天會更加璀璨輝煌。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十一
在前段時間,我有幸參加了第二批訓(xùn)練,學(xué)到了不少的東西,這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
作為活動辦成員,我老早就在期盼著這次訓(xùn)練的開展,但天公不作美,一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來了,同志們個個躍躍欲試,回家第一件事就是找作訓(xùn)服、運動鞋,告訴家人要參加拓展訓(xùn)練。
按照計劃,我們早早就到達(dá)了笑翻天拓展訓(xùn)練基地。剛一下車,訓(xùn)練營的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后,迅速列隊,在教練的帶領(lǐng)下,做了熱身活動,進(jìn)行了開營儀式。隨后,拓展訓(xùn)練競技項目就正式開始了。
其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發(fā)現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)能力的項目,大家戴上眼罩,用繩子擺成一個方陣,四條邊均等,所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大,但是人們在看不見的情況下做起來很難。
對不這個項目,珍珍、平平都顯示出好的思維,但在執(zhí)行遇到問題時解決的不好,同時思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發(fā)揮自己的思路,積極動手,最終在大家的共同努力下完成了方陣。
在整個訓(xùn)練中,我認(rèn)為盲人方陣與筑塔的不同點在于,筑塔中每個人都有具體的任務(wù),至于筑成什么樣的塔目標(biāo)不明,而盲人方陣目標(biāo)很明確,缺少的是每個人的具體任務(wù),這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十二
《有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作》培訓(xùn)心得
(一)---國內(nèi)銷售部/江賢玲
2015年4月11日公司為我們準(zhǔn)備的'有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作'培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。
其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然??隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會??墒窃谏钪?、工作中,我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說,不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系,在一些如'工作會談、出門坐車、各種聚餐'等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書,在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進(jìn),畢竟'人往高處走,水往低處流'.要想進(jìn)步、要想成功,就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗,不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié),要把自己的各項工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因為一件工作往往是一個細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章,在一次商務(wù)談判中,僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼,在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中,談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼,導(dǎo)致資料無法一時排出順序。而客戶方因為這個細(xì)節(jié),認(rèn)為對方工作態(tài)度有問題,最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細(xì)節(jié)而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點,在工作中細(xì)心負(fù)責(zé),再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的,決不拖兩個小時。這也許和我性格是有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火,精神十足的。但在這里,有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。
3、工作、生活中有訪客臨門時,要更加積極、主動,畢竟'日疏愈疏,日親愈親。'不要因為看見對方似乎冷談、陌生,便望而卻步,不敢唐突熱情。'日疏愈疏,日親愈親',相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你'似曾相識',這樣'人生'的距離便頃刻而破。我要更加的熱情使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋,學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好,包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。什么叫'聽君一些話,勝讀十年書',今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道,現(xiàn)實的世界,是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通,實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的的溝通??梢哉f,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會善于與溝通。在商場有句名言,叫做'人脈就是錢脈',就是這個意思。一個推銷員,想把自己的產(chǎn)品銷售出去,就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通,才能實現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負(fù)的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛,也得會學(xué)握對方特殊心理,才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此,溝通永遠(yuǎn)是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講,它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點,那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說,公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過理論與實踐的結(jié)合,通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強,定會以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),走向全球母嬰生活電器的前衛(wèi)!
(二)——電商/張琛
溝通第一步:達(dá)成共識、互利,喜歡成就的談成就,齊心協(xié)力才能做好事
溝通第二步:營銷自己,讓別人對你信服
溝通第三步:勇敢,學(xué)會拒絕,感覺面對業(yè)績,放下自己驕傲的東西
溝通的四大目的:
1、說明事情
2、表達(dá)感情
3、建立關(guān)系
4、進(jìn)行企圖
溝通成功的路徑:
1、先聽,少說話
2、探底價
3、遇到情緒深呼吸,降低情緒
4、信任他人
根據(jù)這次學(xué)習(xí),我自己領(lǐng)悟到一些東西用在部門內(nèi)部:
1、在團(tuán)隊精英群中,每日匯報業(yè)績,形成pk機制,少量的壓力,此舉可以分析出兩類人,一:對其無所謂的,視為廢人,因不想努力改變現(xiàn)況;二:抗的住壓力,積極更改的人。第一種會被淘汰掉,第二種重點培養(yǎng)。
2、人力資源配合我們作出詳細(xì)的電商部晉升圖蘭,放在每日打卡的地方,讓大家清楚自己的職業(yè)規(guī)劃。
3、涉入同事的私生活中,了解他們的性格和下班后的狀態(tài),在上班中彌補他下班后的不足。
4、善于發(fā)現(xiàn)同事的長處,調(diào)整適合他的崗位。
5、嚴(yán)于律己。
6、同級互相尊重。
7、和諧的人事關(guān)系。
(三)——工程/趙清
在培訓(xùn)課上學(xué)習(xí)到以下內(nèi)容:
1.溝通首先從推銷自己哪里開始
2.如何做好溝通藝術(shù)的技巧
3.知道溝通的四大目的以及做好溝通所需具備的能力
4.溝通三要素:文字,語調(diào),肢體動作
5.溝通的核心:聽,說,問
6.在溝通中要善于學(xué)會贊美
7.部門之間溝通的重要性以及怎樣去溝通,常見的幾種溝通模式
總結(jié):知道內(nèi)部客戶關(guān)系,明確部門之間需要哪些支持和資源,以及在以后的工作中部門和部門將怎樣的密切配合才能把工作做的更好。學(xué)會目標(biāo)怎樣制定,制定目標(biāo)后通過什么樣的方法去實現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)是跟團(tuán)隊的每個成員都有關(guān)系,是靠每個人共同努力才能實現(xiàn),每個人要有團(tuán)隊合作精神和識大局意識目標(biāo)才更容易實現(xiàn)。平時在工作中學(xué)會自我激勵,不斷提升自己,善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,最終達(dá)成目標(biāo)。
工程:趙清
2015.4.15
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十三
精彩的學(xué)習(xí)結(jié)束了,滿載員工的大巴也回到了出發(fā)點,可陳老師所說的每一句話卻我的耳邊回蕩,每一個動作,每幅畫面在我的腦海里不斷重演。人活著為了什么?一個簡單的問題,頓時變得復(fù)雜,以前似乎都沒有想過。陳老師的話讓我點醒了自己,那一刻我在認(rèn)真分析我的過去。
反思一下,以前的自己,沒有目標(biāo),盲目,從畢業(yè)到現(xiàn)在也有2年了,兩年里自己似乎還在原地踏步,活著的目的,工作的目的都沒有想過,自己沒有努力卻總是抱怨工資太少,卻沒有想過更高收入是從哪里來的!
這堂課對我來說很有意義,“人才等于財富等于心態(tài)加能力”,這一點不可否認(rèn),我自認(rèn)為,自己是個半成品,心態(tài)比較不錯,只是能力一般,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個在技術(shù)部門學(xué)習(xí)的機會,在學(xué)習(xí)中會遇到很多的問題,每天也會找?guī)煾到鉀Q很多問題,時間久了,也會感覺不好意思再去找?guī)煾担约阂部偢杏X好差勁,課堂中的“生活有問題證明你還活著,企業(yè)中有問題證明企業(yè)還存在”“問題”在拉丁文里面是“前進(jìn)”“向前走”的意思,聽完后使我茅塞頓開,我并沒有很差勁,我現(xiàn)在學(xué)習(xí)的階段,重要的就是解決問題,哪怕是小問題,只有解決了問題,就說明我進(jìn)步了,我在向前走。
只有解決問題,才能提升我的能力,增加我的收入,才能讓自己讓家人,過上更好的生活,才能讓我身邊的人感到快樂,我堅信,只要我不懈努力,自己一定會成為一個精品,從現(xiàn)在開始我會加倍,加倍的努力。
約翰,庫緹斯讓我們震撼,他是不幸的,但是他卻生活的那樣的精彩,那樣成功,他永遠(yuǎn)用自己的話來激勵自己:“你覺得那樣的不幸,永遠(yuǎn)有人比你更加不幸,無論你覺得多么的成功。也永遠(yuǎn)有人比你更成功!”
命運掌握在自己的手中,我會用積極的態(tài)度支迎接太陽,把自己的世界,周圍的世界照亮。
顧名思義這堂課的主要目的是為了加強團(tuán)隊凝聚力,當(dāng)然從中學(xué)到了很多,懂得了更多,團(tuán)隊就是很多人一起努力,實現(xiàn)共同的目標(biāo),一個好的團(tuán)隊,一定要有好的凝聚力不管什么困難都能克服,鴻基是一個整體,是不容分割的,我堅信以后的我們會更加團(tuán)結(jié),會把所有的問題克服,相信鴻基在模具行業(yè)的軌道上,會臺奔騰的賽馬一樣,勇往直前。
感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機會,感謝陳志強老師精彩的講解,我受益匪淺,在以后的工作中,我一定會全力以赴,一絲不茍,與所有員工一起為鴻基的明天而奮斗。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十四
通過本次學(xué)習(xí)我了解了很多,又得到了新的成長——執(zhí)行力的真正含義和如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才;特別是對做結(jié)果的認(rèn)識到了更深的層次;了解了一個優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊對于公司以及個人在今后發(fā)展的重要程度。
在公司,優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊無疑是公司強大生命力的體現(xiàn)以及公司發(fā)展壯大的有力保障,企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。沒有公司的強大就沒有個人的經(jīng)濟(jì)保障,古話說的好“大河無水小河干”,同理,如果公司沒有有力的發(fā)展,個人又如何會有長足的發(fā)展和優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)保障呢!所以公司的生命力強大了代表的是個人的發(fā)展時間和空間大了;公司壯大了、競爭力強悍了代表的是個人的經(jīng)濟(jì)利益有保障了。從而得知公司想發(fā)展壯大就必須有優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊。而優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的執(zhí)行型人才,因此為了公司及個人的'長足發(fā)展首先要從我做起力爭成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。
矢志不渝的做下去,最終達(dá)到自己的目標(biāo)。以此為依據(jù)將是我們成為優(yōu)秀執(zhí)行型人才的有力保障。
而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊光靠個人是不行的。要從集體入手所有員工成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。部門間要有明確的客戶關(guān)系,所有員工必須對你的客戶負(fù)責(zé),必須滿足客戶的需求,達(dá)到客戶需要的價值。因為客戶價值是企業(yè)生存的底線,也是自己在公司的生存底線,所以對你的客戶負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。
最后的48字執(zhí)行真經(jīng)為我們指明了方向——認(rèn)真是執(zhí)行力的真正核心;結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù),是執(zhí)行的方針;決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二,是執(zhí)行的關(guān)鍵也是流程的保障。按照48字執(zhí)行真經(jīng)知道我們一定會成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才,我們的企業(yè)也定會成為擁有優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊的強大企業(yè)。
這次培訓(xùn)我準(zhǔn)時參加了并認(rèn)真的做了筆記,感覺是非常好的,身和心都得到了成長,我想很都人和我的感覺是一樣的。就是類似的培訓(xùn)少了點,如果每2周有一次就好了,這樣,管理者和被管理者的工作都會“輕松很多”。
趙紅超
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十五
聽了許多培訓(xùn),《如何打造自動自發(fā)的卓越團(tuán)隊》對我觸動很大,寫了這篇感想,以做自責(zé)、自勉。
就如何打造卓越團(tuán)隊而言,我認(rèn)為“管”團(tuán)隊不如“帶”團(tuán)隊,“管”是手段,“帶”才是目的;“管”的立足點是在“管理”上,是通過管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,達(dá)到管理制度的自動履行,需要不斷的監(jiān)管,稍有疏漏或一個點沒有管到就會出現(xiàn)問題,越管越累,越難管,根源就在于團(tuán)隊成員處于被動執(zhí)行,而非主動自律,優(yōu)勢在于“見效快”?!皫А钡牧⒆泓c是在“帶領(lǐng)”上,是通過管理精神(包括管理制度、方式、方法、責(zé)任心、以身作則等)的引導(dǎo),傳遞,使每個團(tuán)隊成員在工作中潛移默化的接受管理思想、精神,并做為自身的行動準(zhǔn)則,無論有無監(jiān)管,自動執(zhí)行,自動修正,我即是團(tuán)隊,團(tuán)隊就是我(體現(xiàn)榮譽感),這是我的工作,我要對我的工作負(fù)責(zé)(體現(xiàn)責(zé)任心),并作為核心團(tuán)員(具備這種精神),不斷傳遞給新的團(tuán)員,這就是精神的傳遞,最基本的要求:“需要團(tuán)隊領(lǐng)隊即是制度,代表公司,以身作則,言傳身教”。
而在實際工作,信息化管理團(tuán)隊與其它管理團(tuán)隊進(jìn)行合作時,我們只管做好自己的事情,而不觀注事情的最終結(jié)果,本位主義嚴(yán)重,團(tuán)隊概念狹隘,只有自己的團(tuán)隊,而將參與合作的“團(tuán)隊”排除在外,培訓(xùn)中講到“成功的團(tuán)隊中,沒有失敗的人;失敗的團(tuán)隊中,沒有成功的人”,我想信這里的“團(tuán)隊”不是指一個小團(tuán)隊,不是一個工序、一個部門,而是一個廣義的團(tuán)隊,只要合作,就是一個團(tuán)隊,所有人即是團(tuán)隊成員。
管理能力提升,周三的管理培訓(xùn)起了決定性作用,近兩年的vcd培訓(xùn),從管理的方方面面充實了我對管理的理解和認(rèn)識,以前不知道管理是什么,更不知道如何去管理,聽到的更多的管理就是“一起去吃飯”,對此我不以為然,可是又沒有更好的辦法,周三的培訓(xùn)使我逐漸明白,“管理”是仁者見仁,智者見智的事情,達(dá)成管理目標(biāo)是鑒定管理成功的唯一方法,為了達(dá)成管理目標(biāo),有許多的管理思想和方法,適合自己的方法,并能幫助自己達(dá)成管理目標(biāo)的方法就是最好的管理方法,是需要加以總結(jié)和提煉的,這就是“管理經(jīng)驗”。周三的培訓(xùn)更使我明白,我最適合的管理方法,就是快速學(xué)習(xí)管理思想并使用各種管理工具進(jìn)行科學(xué)管理;“三人行,必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹保栽?jīng)理為例,就人力資源管理,她很專業(yè),她對于企業(yè)人力資源管理的方法,用于團(tuán)隊管理,效果更好,比如:員工崗位職責(zé)——崗位目標(biāo)——崗位考核——崗位評估——崗位培訓(xùn),結(jié)合團(tuán)隊實際情況,將以上五個步驟應(yīng)用于自己的團(tuán)隊,則團(tuán)隊的工作責(zé)任心、工作效率、執(zhí)行力、自律性、持續(xù)改進(jìn)性會大有進(jìn)步,這就是“與成功者一起工作”。
培訓(xùn)中講到“對公司有價值的事情,要盡可能的多做”,發(fā)現(xiàn)對公司有價值的事情是重要的,但更重要的是主動協(xié)同其它團(tuán)隊解決這些事情。
總而言之,感謝公司組織的培訓(xùn),我相信我們可以做得更好!
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十六
首先感謝公司安排的這兩天的培訓(xùn),讓我感受到姚總及公司領(lǐng)導(dǎo)對于員工的重視和幫助,也很慶幸能夠在一個重視培訓(xùn)的公司任職,給予了我們更好的平臺來提升自己的能力,下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和總結(jié)。
這兩天的培訓(xùn)給我留下最為深刻印象的是第二天的團(tuán)隊活動,52個培訓(xùn)人員分成2個小組,各組推選出來組長對自己的組員進(jìn)行組織與另外一隊競爭。游戲規(guī)則很簡單,兩個小組從1到24進(jìn)行報數(shù),速度快的隊伍即獲勝,失利的小組隊長將承受因失利帶來的懲罰。這個游戲讓我感觸很多,針對本次培訓(xùn)的目的,如何成為一個高績效的團(tuán)隊,我說一下我的感悟。
這個游戲我從兩個角度進(jìn)行了思考:
一:作為領(lǐng)導(dǎo),如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊,我認(rèn)為要具備以下幾點能力。
1. 要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo),也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里,才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢,去實現(xiàn)這個目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同,才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減,從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣,不停的督促大家,并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散,讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2. 能夠?qū)M員進(jìn)行良好的分工,對工作進(jìn)行合理的量化,盡量避
免因前面的組員因工作量過大無法完成,導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng),從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確,制定標(biāo)準(zhǔn),并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接,還要在工作銜接中善于尋找方法,提高效率減少流程中對時間的浪費。
3. 做伯樂的能力,在工作過程中,能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點,缺點及特性,根據(jù)組員的特性,將組員安排在適合的位置。
4. 要具備虛懷若谷,善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工,他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題,所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見,從而對流程進(jìn)行優(yōu)化,從而保證團(tuán)隊良好高效的運行。
5. 要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心,從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二:作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)
1. 良好的執(zhí)行能力,能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),做好本職工作。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯,是否與自己的想法相左,都要具備先高效執(zhí)行的能力,執(zhí)行之后,再尋找適合的機會提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊能成為最高效的團(tuán)隊,很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng),用一個將軍的名言來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷,但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2. 積極的團(tuán)隊協(xié)作能力,能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3. 善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
聽九牛之人的故事,讓我學(xué)到了自信的力量;報數(shù)比賽,讓我學(xué)習(xí)到了如何協(xié)作與管理;沉船的傾訴讓我明白了什么叫真正的負(fù)責(zé);心語掘金,讓我學(xué)會了如何與人高效的溝通,并通過伙伴們的嘉許,讓我的心態(tài)也有了很大的改變,對別人的嘉許,讓整個團(tuán)隊都變得和諧,團(tuán)結(jié);同時還明白了想要收獲,就要先懂得付出。短短兩天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,在此就不一一展開敘述!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排的這次培訓(xùn),讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加公司組織的培訓(xùn),我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十七
在前段時間,我有幸參加了第二批訓(xùn)練,學(xué)到了不少的東西,這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
作為活動辦成員,我老早就在期盼著這次訓(xùn)練的開展,但天公不作美,一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來了,同志們個個躍躍欲試,回家第一件事就是找作訓(xùn)服、運動鞋,告訴家人要參加拓展訓(xùn)練。
按照計劃,我們早早就到達(dá)了笑翻天拓展訓(xùn)練基地。剛一下車,訓(xùn)練營的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后,迅速列隊,在教練的帶領(lǐng)下,做了熱身活動,進(jìn)行了開營儀式。隨后,拓展訓(xùn)練競技項目就正式開始了。
其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發(fā)現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)能力的項目,大家戴上眼罩,用繩子擺成一個方陣,四條邊均等,所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大,但是人們在看不見的情況下做起來很難。
對不這個項目,珍珍、平平都顯示出好的思維,但在執(zhí)行遇到問題時解決的不好,同時思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發(fā)揮自己的`思路,積極動手,最終在大家的共同努力下完成了方陣。
在整個訓(xùn)練中,我認(rèn)為盲人方陣與筑塔的不同點在于,筑塔中每個人都有具體的任務(wù),至于筑成什么樣的塔目標(biāo)不明,而盲人方陣目標(biāo)很明確,缺少的是每個人的具體任務(wù),這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。
通過笑翻天的拓展訓(xùn)練之旅,我們收獲了一個自信、堅強的人生。拓展訓(xùn)練不僅鍛煉了個人體魄、熔煉了團(tuán)隊凝聚力,增強了我們說一不二的堅強執(zhí)行力,更收獲了我們對工作人生新的認(rèn)識。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十八
首先非常感謝陳哥的分享課程,自己在此次課程中受益匪淺,懂得了很多帶領(lǐng)團(tuán)隊的技能,聽課果然是成長最快的方式,以下是自己的學(xué)習(xí)總結(jié):
1.挑剔之鎖——鑰匙是“簡單”;
2.封閉之鎖——鑰匙是“敞開心扉”;
3.我知道之鎖——鑰匙是“放下”;
這三把鎖是阻礙我們成長的三個重要因素,我要多站在別人的立場想問題,把注意力放在重點上面,忽略別人的小缺點,這就是“簡單”;只有敞開心扉,把內(nèi)心的東西放空放下,自己才會去接納別人的信息,從而獲得成長;“知道不等于做到,做到不等于做好,做好不等于做精,做精不等于做專,最后就是得到”,今后我要常常用這幾句話來鞭策自己。
落地:
1.看到別人缺點的時候就馬上想對方有什么優(yōu)點;
2.聽課的時候把之前的思想放空,全身心投入聽課狀態(tài),并且多向他人學(xué)習(xí)!
3.少說“我知道”這三個字,要想辦法做到、做好、做精到做專;
1.一流團(tuán)隊三個統(tǒng)一:思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一和行動統(tǒng)一;
2.高效團(tuán)隊6要素:
(1)共同的目標(biāo);
(2)核心領(lǐng)導(dǎo);
(3)有效溝通;
(4)分工協(xié)調(diào);
(5)過程控制;
(6)周密計劃;
其中共同的目標(biāo)是目標(biāo)統(tǒng)一,好的團(tuán)隊都有共同的目標(biāo),不好的團(tuán)隊都有不同的個性,所以有共同的目標(biāo)十分必要;核心領(lǐng)導(dǎo)和有效溝通可以達(dá)到思想統(tǒng)一;最后分工協(xié)同、過程控制和周密的計劃可以達(dá)到行動統(tǒng)一。
落地行動:
1.思想統(tǒng)一:以結(jié)果為導(dǎo)向,堅持顧客第一、感恩互助、追求卓越;
3.行動統(tǒng)一:上級頒布的指令馬上執(zhí)行,上級分配的任務(wù)盡最大努力完成;
1.形成團(tuán)隊文化五部曲:
(1)制定標(biāo)準(zhǔn);
(2)強制執(zhí)行;
(3)養(yǎng)成習(xí)慣;
(4)行成風(fēng)氣;
(5)鑄成文化;
智聯(lián)隊要形成自己的獨有團(tuán)隊文化,比如互助文化,別的同事需要幫忙的時候一定要大力協(xié)助,開始后名輪流著去(強制執(zhí)行),之后不斷地重復(fù)這一過程,讓組員養(yǎng)成互助的習(xí)慣,最后形成互助的風(fēng)氣,最后鑄成互助文化。
思考:想要達(dá)到什么樣的目的就不斷重復(fù)什么樣的事,形式走多了最后就會有實質(zhì)性的內(nèi)容。
2.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):
(1)一身正氣;
(2)一諾千金;
(3)一視同仁;
(4)以身作則;
(5)以德服人;
1.自己絕對不做損害公司和客戶的事情,在高壓線下做事;
2.不隨隨便便起承諾,一旦承諾必須盡最大的能力做到;
3.對待智聯(lián)隊的組員要一視同仁,不因感情問題進(jìn)行偏斜;
4.什么樣的主管就會有什么樣的組員,自己要做好帶頭作用,恪守本職不遷怒不二過。
5.用事實和道理讓組員信服;
欲有大成,必有其夢——要想有建樹,必須要樹立偉大的夢想;
4.文化有軍事文化、家庭文化、學(xué)校文化和企業(yè)文化;
(1)軍事文化在公司的運用:樂捐、pk、榮譽表彰、公眾承諾、氣氛營造等等;
(3)學(xué)校文化在公司的運用:排名、評比、培訓(xùn)、獎勵等;
(4)企業(yè)文化在公司的運用:使命、愿景和價值觀;
1.干部早會;
2.全員早會;
3.會后早會;
4.夕會;
5.業(yè)務(wù)啟動大會;
6.業(yè)務(wù)檢討大會;
已經(jīng)落地:全員早會、會后早會、業(yè)務(wù)啟動大會
需要落地的:夕會和業(yè)務(wù)檢討大會
1.正確的招聘觀念:
(1)引進(jìn)種前改變頭腦和環(huán)境;
(2)不要怕高手要高薪,最好的人才是最貴的,對企業(yè)是免費的;
(3)不要讓非專業(yè)的人做專業(yè)的事;
(4)我們不能以第一印象判斷別人,但別人肯定會以第一印象判斷我們!
2.對于新員工首先要進(jìn)行職前培訓(xùn),對新員工要進(jìn)行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及能力展示。
3.優(yōu)秀是教出來的,一個管理有效的公司必須建立一套完整的復(fù)訓(xùn)制度。
1.對新加入組員進(jìn)行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及能力展示的培訓(xùn);
2.表達(dá)公司對其的期望以及日常工作培訓(xùn)。
1.要素之一:使命;
2.要素之二:空間;
3.要素之三:興趣;
4.要素之四:危機;
5.要素之五:榮譽;
6.要素之六:競爭;
7.要素之七:溝通;
1.要堵住溝通漏斗,自己要提高自己的語言表達(dá)能力,創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境,通俗易懂地表達(dá)意思,并且要獲得下屬的認(rèn)同。
2.要多多激勵團(tuán)隊成員,特別是工作比較復(fù)雜或任務(wù)難以完成的或需要長時間才能完成的或工作條件差的,并且多多使用精神激勵!
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇一
首先,十分感謝公司提供的這次培訓(xùn)機會。通過三天豐富、有效、緊張的體驗式培訓(xùn),使我對以往所了解的一些道理有了更深的理解,同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深的反思。
回想起這幾天,我的團(tuán)隊,我的隊友,那些讓人激動的場面還清晰得浮現(xiàn)在我的腦海里,每個活動游戲在一遍遍的回味。在游戲當(dāng)中,一個小小的同心竿卻詮釋了團(tuán)隊的整個含義。在蘭老師的一聲聲“走”的命令下,在一次次的失誤一次次的指責(zé)后,終于蘭老師按奈不住,下令了暫停。在蘭老師的引導(dǎo)下,我們開始認(rèn)真的思考,這個游戲中最重要的問題在哪里:首先步伐與手要一致,其次眼睛要看準(zhǔn),還需隊友配合。游戲還在繼續(xù)。難道我們還要繼續(xù)失敗?在隊友的齊心協(xié)力下,終于我們成功了。在那一刻我們彼此分享著成功的喜悅。雖然我們輸在了這個環(huán)節(jié)上,但使我明白團(tuán)隊的力量無堅不摧,沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊!沒有規(guī)矩不成方圓。一個成功的團(tuán)隊造就無數(shù)個成功的個人。
在“天黑請閉眼”這個游戲的環(huán)節(jié)中,最初不明白這個游戲是一個什么概念?通過這個游戲,在老師的分析與引導(dǎo)下,最終明白:游戲過程中有很多人發(fā)現(xiàn)了問題,卻不能抓住問題的核心。平時沒有最好的使用簡單的語言,易懂的言詞來傳達(dá)訊息,有時過分的修飾反而達(dá)不到想要完成的目的。
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培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇二
20xx 年 12 月日~6 日在公司的安排下我第二次來到了一個熟悉的 九龍山的三九培訓(xùn)中心。 6 日上午考試就不說了,很慘,很丟人, 最有意義的游戲: “通天塔” 在這個小小的游戲中,我的最大感受有幾點:
1 尊重和信任團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),不要有任何懷疑和不滿,團(tuán)隊里 只能有一個聲音。一個聲音使團(tuán)隊成員朝著一個目標(biāo)共同努力, 才能最大范圍的提高團(tuán)隊的工作效率。 對領(lǐng)導(dǎo)的能力和指揮的懷 疑會導(dǎo)致團(tuán)隊停滯不前。
2 目標(biāo)明確之后,作為團(tuán)隊的成員最需要的是做好自己,做 好自己的工作,而不是去挑剔和指責(zé)別人。每個人停下來挑剔和 指責(zé)別人的時候,就忘記了自己的工作職責(zé)。
3 團(tuán)隊配合中每個成員必須要能提得起、放得下,該提起的 時候提不起,工作沒有好的開始;該放得下時候放不下那么工作 的關(guān)鍵就得不到落實。在這個活動中首先讓我認(rèn)識到什么是責(zé) 任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,給團(tuán)隊指引方向、分配任務(wù)、提升技能和提升 士氣是最基本的責(zé)任。作為領(lǐng)導(dǎo)者,就要擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊的成果,失敗 是第一責(zé)任人,成功時要與團(tuán)隊成員共享勞動果實。
4 我們可以輸給對手,但不能輸給我們自己。我們很多時候 輸了,不是因為我們真的技不如人,而是因為我們沒有斗志,沒 有重視或者不嚴(yán)謹(jǐn),自己把勝利拱手讓人。
5 團(tuán)隊每個人的意識、斗志和嚴(yán)謹(jǐn)其實就是個人素養(yǎng), “我 等于團(tuán)隊” ,我做不好,就會導(dǎo)致團(tuán)隊的失敗。
通過這次培訓(xùn),心靈不免又起了漣漪。感觸很大,收獲頗 豐。盡管之前有想過這方面的問題,但還是有所欠缺。這次的培 訓(xùn)讓我的思維得以擴展,思想得以提升。同時努力發(fā)展方向更加 明確,更加仔細(xì)。 在手機行業(yè),銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知 識層面決定我們在客戶心中的定位, 同時也決定公司在客戶心中 的定位,也更加的決定公司在客戶心中的印象及名譽。我們必須 用我們的形象來樹立公司的名牌, 也有必要得到客戶對我們的肯 定。因此我們得學(xué)習(xí)更多:對公司的全面了解,銷售政策,專業(yè) 名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解。 作為“戰(zhàn)斗” 一線隊員,經(jīng)營理念的傳遞者,客戶的引導(dǎo)者, 多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀,必須懂得比別人全 面,認(rèn)知也必須比別人深刻。在與客戶的交談中,我們必須扮演 主宰身份,正因為如此,察言觀色,隨機應(yīng)變,人際交流,承擔(dān), 學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。 所以素質(zhì)的提高 是有必要的,而銷售技巧的提升也是必須的。 怎樣去提升銷售技巧和提升店內(nèi)占比,怎樣做好一場特賣 會?任何召開促銷員會議?任何走訪門店?任何調(diào)整心態(tài)?任 何管理?任何成為一個合格的金立業(yè)務(wù)?等等的這些困惑和不 解?這些都讓我在 7 號包老師的課程中找到了答案。
由于工作事務(wù)繁雜,自己老是借口忙而放松學(xué)習(xí),即使學(xué)習(xí) 了,也只是面上的學(xué)習(xí),這實際上是學(xué)習(xí)上懶惰的表現(xiàn),是學(xué)習(xí) 主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓(xùn),使我感受到了在新形勢 和任務(wù)面前加強學(xué)習(xí)的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學(xué) 博覽,盡可能地獲得各方面的知識和信息,以適應(yīng)工作的需要, 特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能,這 樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì),更好地完成各項工作 2 天的學(xué)習(xí),讓我深刻地認(rèn)識到,在這個終身學(xué)習(xí)的年代, 必須堅持學(xué)習(xí),勤于思考,不斷充實自己。同時要學(xué)以致用,根據(jù)客觀實際,在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上,靈活運用所學(xué)的知識 和積累的經(jīng)驗,敢于進(jìn)行大膽的改造和創(chuàng)新。同時,在學(xué)習(xí)的過 程中,注重形式的多樣化,多向有經(jīng)驗的伙伴學(xué)習(xí)、交流,接受、 學(xué)習(xí)新事物,培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。 通過此次學(xué)習(xí), 使我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能得到了進(jìn)一步的豐富 和充實,不僅使我提高了水平,找到了自身差距,明確了努力方 向, 更教會我深入思考。 我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、 細(xì)心思考, 工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、熱心工作,用業(yè)績來回 報公司的培養(yǎng),用才智來答謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,用不懈的努力來爭取 更大的進(jìn)步。 這次培訓(xùn)還組織了團(tuán)隊風(fēng)采比賽,以各部門為單位進(jìn)行節(jié)目排 練,雖然時間短,但是大家群策群力,獻(xiàn)計獻(xiàn)策,齊心協(xié)力,特 別是李總也陪這我們忙到 1 點多。才使我們最終達(dá)到了預(yù)期目 的。這使我拓展了思維,鍛煉了意志,完善了自我,同時也使我 深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互 容的團(tuán)隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力。 現(xiàn)代社會是一個 信息化的社會,知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?,?維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中,大量的工作往往需要 在群體的共同協(xié)作下,群策群力,才能高效率地圓滿完成 這次學(xué)習(xí)給我感觸頗深,使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩 天,使我懂得了團(tuán)隊的真正含義,懂得了什么是團(tuán)隊,什么是溝 通,什么是協(xié)作,懂得了怎么團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相激勵。
這是一段震憾心靈的歷程,是對大家心靈的磨練,使我們的心靈 得到了升華。它使我們重新認(rèn)識和體驗了團(tuán)隊精神的力量,也激 發(fā)了我們個人的潛能,使它得到了充分的釋放,增強了挑戰(zhàn)自我 的勇氣和信心。 它告訴我們要打破傳統(tǒng)的思維定式,開拓思路,在工作中總結(jié)失 敗的教訓(xùn)及成功的經(jīng)驗,建立一種新的工作模式。同時讓我們學(xué) 會了相互溝通,學(xué)會了換位思考。 使大家嘗試一種全新的生活,同時教導(dǎo)我們每個人要學(xué)會感激, 學(xué)會寬容,學(xué)會回報,整個團(tuán)隊才會是最團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、最優(yōu)秀的團(tuán) 隊。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇三
覃永旺2010年6月在廣西電網(wǎng)公司精心為我們準(zhǔn)備的“有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作”培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。
其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然??隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會??墒窃谏钪小⒐ぷ髦?我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說,不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系,在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書,在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進(jìn),畢竟“人往高處走,水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功,就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗, 不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點,在工作中細(xì)心負(fù)責(zé),再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的,決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火,精神十足的。但在這里,有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。
何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你“似曾相識”,這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情,使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋,學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好,包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點,那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說,公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過理論與實踐的結(jié)合,通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強,定會以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),矗立于二十一世紀(jì)的東方。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇四
2010年6月在廣西電網(wǎng)公司精心為我們準(zhǔn)備的“有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作”培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。
其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然。肯定認(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會??墒窃谏钪小⒐ぷ髦?,我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說,不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系,在一些如“工作會談、出門坐車、各種聚餐”等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書,在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進(jìn),畢竟“人往高處走,水往低處流”。要想進(jìn)步、要想成功,就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗,不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié),要把自己的各項工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因為一件工作往往是一個細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章,在一次商務(wù)談判中,僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼,在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中,談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼,導(dǎo)致資料無法一時排出順序。而客戶方因為這個細(xì)節(jié),認(rèn)為對方工作態(tài)度有問題,最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細(xì)節(jié)而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點,在工作中細(xì)心負(fù)責(zé),再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的,決不拖兩個小時。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火,精神十足的。但在這里,有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。
3、工作、生活中有訪客臨門時,要更加積極、主動,畢竟“日疏愈疏,日親愈親?!辈灰驗榭匆妼Ψ剿坪趵湔?、陌生,便望而卻步,不敢唐突熱情。“日疏愈疏,日親愈親”,相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你“似曾相識”,這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情,使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋,學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好,包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
什么叫“聽君一些話,勝讀十年書”,今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道,現(xiàn)實的世界,是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通,實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的的溝通。可以說,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會善于與溝通。在商場有句名言,叫做“人脈就是錢脈”,就的就是這個意思。一個推銷員,想把自己的產(chǎn)品銷售出去,就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通,才能實現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負(fù)的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛,也得會學(xué)握對方特殊心理,才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此,溝通永遠(yuǎn)是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講,它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點,那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說,公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過理論與實踐的結(jié)合,通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強,定會以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),矗立于二十一世紀(jì)的東方。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇五
“陽春布德澤,萬物生光輝?!鄙虾iL順電梯電纜有限公司趁著陽春三月如此好時光拉開了《有效溝通與團(tuán)隊合作》培訓(xùn)的帷幕!
此次授課是我們的美女講師——陳曉璐。陳老師是第一財經(jīng)專訪團(tuán)隊激勵導(dǎo)師。亦是興業(yè)銀行,中信銀行,中國銀行,平安銀行,工商銀行,中國電信,騰訊,盛大,lg等知名企業(yè)長期合作導(dǎo)師。原韓國第一游戲公司亞太區(qū)培訓(xùn)總監(jiān),12年跨國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)團(tuán)隊實戰(zhàn)管理經(jīng)驗。2017我是好講師大賽全國總決賽優(yōu)秀導(dǎo)師;上海培訓(xùn)協(xié)會理事&副秘書長;香港工商總會特聘顧問,交大財大清華總裁班導(dǎo)師。
課程分成四步走:
一、性格工具與團(tuán)隊效率提升;
二、情緒與團(tuán)隊能量提升;
三、基于4d的團(tuán)隊行為改善;
四、團(tuán)隊教練技術(shù)。
學(xué)員分成6組,寫出各自的組名、吶喊響亮的口號、展示招牌的動作,個個精氣神十足!
瞧!我們的青春組活力四射,激情澎湃!
親親組把“微笑你、我、他“滲入到每一個角落!看到你們的笑容好親切!
救火組是大家工作的標(biāo)桿,“我是長順的一塊磚,哪里需要搬哪里“!棒棒噠!
猜猜這是哪一組?大拇指、大小v、手牽手,經(jīng)典的動作都讓占盡啦!
這是一堂講師與學(xué)員全程互動的培訓(xùn),結(jié)合視頻、游戲、問答、測試題,有趣好玩又能學(xué)知識,談不上饕餮盛宴,也是餐品豐富還管飽。
最后借用長順領(lǐng)導(dǎo)人的一句話作為今日課程的結(jié)束,更是對長順人的激勵——有滿意結(jié)果的溝通才是有效溝通!相信在學(xué)習(xí)欲望這么濃烈的領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下,我們的長順人定會將長順這個大家庭愈創(chuàng)愈輝煌!
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇六
通過三天兩夜的團(tuán)隊執(zhí)行力訓(xùn)練營的學(xué)習(xí),不但學(xué)到了許多管理知識、方法和技巧,其中還包含了不少哲理,在經(jīng)后的工作中,將所學(xué)應(yīng)用到實際操作中,這也是此次學(xué)習(xí)的目的:學(xué)以致用(結(jié)果定義)。
結(jié)果定義:定義結(jié)果是執(zhí)行的開始,定義結(jié)果是關(guān)鍵的一步:
1、對結(jié)果定義的方向不能錯:定義的方向如果偏離,結(jié)果很難得以實現(xiàn),即使結(jié)果實現(xiàn)了,也沒有實質(zhì)性的意義―――市場之理。
2、對結(jié)果定義的高低、好壞,直接關(guān)系到執(zhí)行過程的難易程度,直接關(guān)系到結(jié)果能否實現(xiàn)。
所以結(jié)果定義是執(zhí)行的起點,也是最重要的一步。很多人這樣說:“我不敢保證結(jié)果怎么樣,但我一定盡力而為,那怕結(jié)果不一定好,我一定做到問心無愧”。其實這種想法是不對的,也是極其不負(fù)責(zé)任的,我們做任何一件事情,必須都要有一個明確的結(jié)果,做這件事情的每個人都必須對結(jié)果負(fù)責(zé)(一對一責(zé)任)。
一對一責(zé)任:任何一項工作或任務(wù),明確目標(biāo)后,必須制定相應(yīng)的管理制度,分清各級的任務(wù)和明確承擔(dān)的責(zé)任,做到千斤重?fù)?dān)人人挑,人人頭上有指標(biāo),各級部門及每個執(zhí)行人都必須對自己的責(zé)任百分百負(fù)責(zé),責(zé)任不可下移,更不可上移,推卸責(zé)任―――產(chǎn)權(quán)之理。
檢查跟蹤:承擔(dān)責(zé)任是人性,回避責(zé)任也是人性―――人性之理。
執(zhí)行的過程中關(guān)鍵是讓每個執(zhí)行人自己控制自己的行為,自己解決自己的問題,然后統(tǒng)一匯總主動上報,在監(jiān)督檢查中,堅持:“越相信誰就越檢查誰,越檢查誰就越相信誰,檢查重要的,檢查責(zé)任大的”的原則。
即時激勵:決定動力的并不是金錢,而是內(nèi)心的成就感―――正義之理,即時激勵是對員工的行為或階段性成果實時作出的肯定或否定的回應(yīng)??隙〞a(chǎn)生積極的成果,激起員工重復(fù)效仿,否定會產(chǎn)生消極后果因而受到懲罰,員工會減少這種行為。
員工行為被肯定――得到激勵(記憶)――重復(fù)效仿――再次激勵――形成習(xí)慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
員工行為被否定――長處得到激勵――產(chǎn)生自信――繼續(xù)努力――提高工作效率-再次激勵――錯誤得到改正――形成習(xí)慣――提高工作效率――執(zhí)行力加強。
即時激勵是一種戰(zhàn)略,是一種文化,是一種財富。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇七
上周末,我參加了x時代精英拓展訓(xùn)練機構(gòu)為我們單位策劃組織的一次團(tuán)隊?wèi)敉馔卣褂?xùn)練,在美麗的時代精英戶外拓展訓(xùn)練基地我們感受到大自然的魅力,體驗著拓展帶來的深切感悟。
為期一天的拓展訓(xùn)練結(jié)束了,但內(nèi)心的激動卻久久不能平息?;仡櫾谟?xùn)練中受的挑戰(zhàn)和磨練,感受頗深。這次訓(xùn)練,是一次身心的大洗禮,是進(jìn)一步推動我全力以赴作好各項工作的動力。它不僅僅是一種簡單的訓(xùn)練,而是一種文化、一種精神、一種理念;同時也是一種思維、一種考驗、一種氣概。
在訓(xùn)練場上,一開始時代精英拓展培訓(xùn)師就讓我們做到“三個忘記”:我們忘記了年齡,忘記了工作的身份,忘記了性別,我們拋開一切,全身心的投入到訓(xùn)練中。我們的團(tuán)隊有著一個陽光而響亮的名字——精英,在隊長的帶領(lǐng)下,我們高唱隊歌“團(tuán)結(jié)就是力量”開始了一天極具挑戰(zhàn)的訓(xùn)練。整個訓(xùn)練主要包括五大項目:高空斷橋,盲人方陣,電網(wǎng)逃生,背摔,攀登“畢業(yè)墻”。每每遇到困難和挑戰(zhàn),我們以“精英,精英,勇攀高峰!”的隊訓(xùn)激勵和支持著隊友,沒有責(zé)備,沒有抱怨,沒有放棄,沒有拋棄。最終,我們團(tuán)隊的每一名成員都順利地通過了重重考驗。
拓展訓(xùn)練的第一個項目“高空斷橋”,它是一個個人挑戰(zhàn)項目,要求隊員們在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊,空間跨度為大約1.2--1.8米左右,然后再跳回來就算完成。當(dāng)挑戰(zhàn)者一步一步爬上8米高空之時,心里早已怦怦直跳。腳下僅僅是一條木板,而手又沒有任何東西可抓,腿不由自主地開始打顫,盡管有保險帶,但初次嘗試仍心存恐懼。此時此刻,下面是隊友信任的眼神,剛剛的豪言壯語還縈繞在耳邊,這個時候不能猶豫,既然已經(jīng)上來了,就沒有退路,下定決心,豁出去了。一躍,成功!大家的歡呼聲,贊美聲交織在一起,感動著這里的每一個人。通過這個項目,教會我們?nèi)绾卧趬毫屠щy面前調(diào)整自已的心態(tài),勇于嘗試,挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。
第二個訓(xùn)練項目是“盲人方陣”,任務(wù)是把大家的眼睛蒙住,分散在一個廣場上,尋找一條繩子,然后用這根繩子圍繞成一個面積最大的正方形。這個任務(wù)在開始的時候大家都覺得很簡單,但是當(dāng)所有的人被蒙上眼睛的時候,我們發(fā)現(xiàn),原來難度一點也不小,討論并確定了一個初步方案,開始執(zhí)行。在中間的時候產(chǎn)生了一些意見分歧,最終隊長站出來,統(tǒng)一協(xié)調(diào)大家完成原始方案。在總結(jié)經(jīng)驗的時候,訓(xùn)練老師講了一句話我非常有感觸,他說當(dāng)大家為了一個目標(biāo)爭論不休的時候,你放棄話語權(quán)也許是對完成目標(biāo)最大的幫助。我覺得這個項目無論是用哪個人的方法都能完成任務(wù),無論是你認(rèn)為笨的辦法還是聰明的辦法,只要是堅持到底,都能順利完成任務(wù),重要的是要按著一種方法堅持到最后,如果一種方法還沒有做完,就換另外的方法,恐怕到最后很難完成。這就要大家聽從隊長一個人領(lǐng)導(dǎo),大家齊心協(xié)力,相信隊長,最后一定會順利完成的。
經(jīng)過午餐時間的休整,下午訓(xùn)練的第一項是“電網(wǎng)逃生”,任務(wù)是在規(guī)定的時間內(nèi),每一位隊員都穿越由不同面積空擋組成的“電網(wǎng)”,全隊觸電網(wǎng)累計不能超過三次。項目開始后,我有點發(fā)蒙,覺得這簡直是一個不可能完成的任務(wù),但是經(jīng)過大家討論方案,精密布置,最終竟然提前十分鐘全部通過。項目結(jié)束后,討論的時候大家都談了自己的看法和體會,大家都很興奮,這個項目主要是體現(xiàn)團(tuán)隊合作精神,互相信任,在自己通過電網(wǎng)的時候,要完全放松,相信同伴,相信自己能克服心理困難,最后都能安全通過,充分體現(xiàn)了團(tuán)隊力量。訓(xùn)練項目的第四項信任背摔是一個隊友爬上背摔的平臺,在教練的指導(dǎo)下,捆住手臂,背對著團(tuán)隊向隊友們用手臂搭建的“保護(hù)網(wǎng)”平倒。在一聲聲的“你們準(zhǔn)備好了嗎?”、“我來了!”“來吧”,不僅能夠感受到隊友們的自信心,也能夠感受到隊友們對整個團(tuán)隊的信任。
這個項目很好地揭示了團(tuán)隊的力量及一個人在團(tuán)隊的作用,以及信任和被信任是來之不易的、是幸福的。每個隊友能夠順利的完成此項目,與其他隊友的全心保護(hù)和自己對團(tuán)隊的高度信任分不開的。我個人對自己要求特別高,只有當(dāng)自己做好了,才有資格指導(dǎo)他人。三四月份招聘取得了很成功的結(jié)果,這無疑離不開整個人力資源部全體人員的積極參與,以及各店面經(jīng)紀(jì)人積極配合,當(dāng)然也有自己付出的心血和努力。一個人如果希望得到別人的尊重和信任,首先就要自己尊重自己,自己信任自己;一個人如果存在于社會中,他必定會隸屬于一個團(tuán)隊中,不能孤立存在的。“信任是團(tuán)隊的粘合劑,是團(tuán)隊精神支柱。”如果要想使自己的人生更加精彩,更加快樂,那就充分在團(tuán)隊中展現(xiàn)自我吧!
本次拓展訓(xùn)練最感動人的項目莫過于最后的攀爬“畢業(yè)墻”??吹剿拿锥叩膲Ρ?,我已經(jīng)兩腿發(fā)軟,但是當(dāng)我看到同事們一個個都勝利通過時,在一個同事的鼓勵下,我鼓起了勇氣走到墻壁下,開始此次征程。當(dāng)其他伙伴都順利攀爬后,剩下的一個人更是讓我們驚心動魄,通過足智多謀、勇氣信心以及團(tuán)隊的鼓勵和吶喊聲,使得所有同事都順利“畢業(yè)”了。當(dāng)時眼淚已經(jīng)在我眼眶里跳來跳去,但是最終的喜悅戰(zhàn)勝了感動,讓這一瞬間的感動埋藏到了心里,我為自己身為一名商行人而感動驕傲、自豪!
“紙上談兵終覺淺,絕知此事要躬行”。通過此次拓展訓(xùn)練,讓我很好的感悟到很多道理。一個團(tuán)隊想要發(fā)展壯大,只有緊密團(tuán)結(jié)成一個整體,才可能戰(zhàn)無不勝、攻無不克。希望我行以后會多組織類似的活動,使員工們能夠不斷地升華自我,真正做好“崗位主人翁”!
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇八
足球是圓的,籃球是圓的,而我們的泡泡也是圓的,正因為如此,泡泡堂與球類運動有著共同的特點——團(tuán)隊精神。與大家默契配合,是不是比孤軍奮戰(zhàn)更來得快感呢,如果你也跟我喜歡配合的話,大家就一起來肩并肩地戰(zhàn)斗吧!
所謂團(tuán)隊么,簡單來說就是幾個人在一起共同地、有意識、有規(guī)劃地進(jìn)行戰(zhàn)斗,而不是像cs中沖鋒式的自殺行為。小菜我通過這些天的游戲時間,摸出了一些戰(zhàn)法,和大家一起探討探討。
團(tuán)隊行動中,團(tuán)隊合作可謂是重頭戲,因此,打好團(tuán)隊合作,也算是勝利的基礎(chǔ)。
在多人的比賽中,不可能每次都和你的隊友離得很近,因此,在沒摸清對手實力的情況下,盡快地把自己和隊友的路打通,雖然有時會被別人抱怨,說你搶自己人東西,但其實在中期的決戰(zhàn)階段,還是行之有效的。像古時軍隊打仗那樣,前線的作戰(zhàn)要有后勤的支援才行。假使你不幸地被水球困住,至少還有隊友可以迅速地將你救活。一旦打通了路線,你不但可以更快地和隊友分享道具,還能以人數(shù)的優(yōu)勢來迅速殲滅你周圍的對手;有些配合的好的玩家,可以讓其中一人拖住對手,讓隊友更安全地增強自己的實力。
當(dāng)我方以3v1的優(yōu)勢領(lǐng)先時,看著對方一次次狡猾地逃脫了我方的轟炸,最后居然被板平或被敵人逐個擊破,是不是很惱火。先別急著向你隊友發(fā)火,想想自身的配合失誤吧。在有利的情況下,大家并不需要想著如何迅速地殲滅對方,而采取胡亂放雷的方式,這樣非但炸不死人,還會傷及自己的隊友。你的隊友不但要顧及敵人的水球,還要想著躲閃你的水球,這樣豈不是更加混亂?在有優(yōu)勢人數(shù)的時候,考慮的是要將對手圍困在一處,而不要讓他滿屏幕瞎跑。我們可以設(shè)想一下,泡泡堂中一共只有4個方向:上下左右,無論你怎么跑,都只有4個方向,敵人一般逃跑的方向都是廣闊的區(qū)域,因此,可以讓一位技術(shù)較好的人與他周旋,其他人可以摸清他的撤退路線,在加以殲滅,直至對手被困死,就算他躲進(jìn)了死胡同,采取了保命的戰(zhàn)法:放一棵雷,逃,再出來放一棵雷,逃的方法,也不必急,畢竟我們有人數(shù)優(yōu)勢,讓一位隊友進(jìn)去和他同歸于盡,這招雖然很損,但是我就經(jīng)常這樣死于非命!!
這個方法其實很難,而且要有相當(dāng)?shù)哪跣?,沒有純熟的操控技巧是很難達(dá)到的。因為講的是團(tuán)隊配合,所以我以2v4來舉例。我方在這種極為不利的情況下,隨時可能被對方夾擊而陣亡,在這種時候,有一顆平常心極為重要。因為要吃掉對方,無疑只能用各個擊破的方法,冷靜地判斷對手的陣形,優(yōu)先攻擊那些負(fù)責(zé)斷后的、切斷我方撤退路線的人。在對方人數(shù)占優(yōu)的情況下,必定會派出12人來負(fù)責(zé)卡位等等,不要猶豫了,以我們2個人的優(yōu)勢擊跨他,再回過頭來和對方正面進(jìn)攻;想必這是對方正在改變策略,那是我們反敗為勝的轉(zhuǎn)折點,進(jìn)攻吧。
慢烏龜被大家公認(rèn)為最差的道具,其實我也這么想,但一個偶然的機會,我發(fā)現(xiàn)了一個利用慢龜來戰(zhàn)勝對手的方法。在騎上慢龜時,敵人對你的警戒心至少下降一半(這是當(dāng)然的,一個人和一個龜比,怎么看都是人厲害)但是,慢有慢的好處,敵人對你的布雷及到達(dá)時間的判斷至少會重新估算,打?qū)κ忠粋€時間差也是一個行之有效的辦法。
在看到飛艇時我并不建議大家立即坐上去,第一,萬一是個壞的,還給你浪費時間。第二,坐上飛艇后,就不能吃道具。所以大家要在自己有足夠泡泡和水柱時再坐。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇九
每個從事企業(yè)管理的人心里都有不少感動的事,如何通過感恩教育來啟發(fā)員工,以此傳承我們以孝為核心的感恩傳統(tǒng)文化?相對于員工而言,企業(yè)無疑就是我們的衣食父母,我們應(yīng)該對企業(yè)心存感恩之情。
俗話說:滴水之恩,當(dāng)涌泉相報。感恩,是我們的優(yōu)良傳統(tǒng),更是做人的起碼修養(yǎng)。我們要學(xué)會感恩、不忘感恩。因為,在家里,父母對我們有養(yǎng)育之恩;在校求學(xué)時,老師對我們有教育之恩;走上工作崗位后,領(lǐng)導(dǎo)對我們有知遇之恩,同事對我們有協(xié)助之恩......。企業(yè)作為我們的事業(yè)父母,我們同樣應(yīng)心存感恩。懂得感恩,才會懂得付出;懂得付出,才能獲得感恩。感恩企業(yè),要的是一種自發(fā)行為;感恩企業(yè)不能停留于口頭言語上,而要關(guān)注集體的細(xì)節(jié)中。學(xué)會感恩,我們才會努力做好每一件事,認(rèn)真查找自身素質(zhì)與企業(yè)需求之間的差距,找到前進(jìn)的動力和方向,更好地發(fā)揮才智,服務(wù)企業(yè)。
當(dāng)你是一名員工時,應(yīng)該多考慮老板的難處,給老板一些同情和理解;當(dāng)自己成為一名老板時,則需要考慮員工的利益,對他們多一些支持和鼓勵。在現(xiàn)實中我們常認(rèn)為老板太苛刻,而老板卻總覺得員工太懶惰,太缺乏主動性。其實這只是看待問題的方式。當(dāng)老板管理一家公司,會面臨種種繁瑣的問題,來自社會、來自公司內(nèi)部巨大的壓力,隨時隨地都會影響老板的情緒,要知道老板也是普通人,有自己的喜怒哀樂,有自己的缺陷。他之所以成為老板,并不是因為完美,而是因為有某種他人所不具備的天賦和才能。因此,首先我們需要用對待普通人的態(tài)度老對待老板。如果我們能設(shè)身處地的為老板著想,懷著一個感恩的心,努力為他解決些問題,也許能得到老板的認(rèn)可;退一步來說,如果我們能養(yǎng)成這樣思考問題的習(xí)慣,最起碼我們能夠做到內(nèi)心寬慰。當(dāng)你試著待人如己,多替老板著想時,你身上就會表現(xiàn)出一種善意,影響和感染包括老板在內(nèi)的周圍的人,這種善意最終會回饋到你自己身上。
的確,雇用和被雇是一種契約關(guān)系,但是在這種契約關(guān)系背后,難道就沒有一點真情和感恩的成份嗎?老板和員工之間并非是對立的,從商業(yè)的角度,也許是一種合作供應(yīng)的關(guān)系;從情感的角度,也許有一份親情和友誼。老板批評你時,應(yīng)該感謝他給與的種種教誨,對于你未來極有助益!真正的感恩應(yīng)該是真誠的,發(fā)自內(nèi)心的感激,而不是為了某種目的,迎合他人而表現(xiàn)出的虛情假意。與溜須拍馬不同,感恩是自然的情感流露,是不求回報的; 然而也有一些員工從內(nèi)心深處感激自己的老板,但是由于懼怕流言蜚語,而將感激之情隱藏在心中,以表自己的清白,這也需要老板很好的去感受。感恩并不僅僅有利于公司和老板,對于個人來說,感恩是豐富的人生。它是一種深刻的感受,能夠增強個人的魅力,發(fā)掘出無窮的智能。每天都有幾分鐘時間,為自己能有幸成為公司的一員而感恩,為自己能遇到這樣一為老板而感恩。
當(dāng)你的努力和感恩并沒有得到相應(yīng)的回報,當(dāng)你準(zhǔn)備辭職調(diào)換一份工作時,同樣也要心懷感激之情。每一份工作、每一個老板都不是盡善盡美的。在辭職前仔細(xì)想一想,自己曾經(jīng)從事過的每一份工作,多少都存在著一些寶貴的經(jīng)驗與資源。這些都是人生中值得學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。
“謝謝你”,“我很感激你”,這些話應(yīng)該經(jīng)常掛在嘴邊。以特別的方式表達(dá)你的感激之意,付出你的時間和心力,為公司更加勤奮地工作,比物質(zhì)的禮物更可貴。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十
5月14日,在公司的組織下,很榮幸的參加了一次難忘的拓展培訓(xùn)。7:40分一行的伙伴們在廠門口集合,當(dāng)時的天空下著雨,雖然天公不做美,絲毫沒有阻擋我們拓展培訓(xùn)的行程,我們一行踏上去往王店金蓓蕾拓展培訓(xùn)營的客車。第一次參加這樣的活動,讓我心里充滿著好奇和興奮,帶著好奇和興奮開始了我們一天的拓展培訓(xùn)。
進(jìn)入王店金蓓蕾拓展培訓(xùn)場地之后,由于下雨加上風(fēng)大,身體有些冷,培訓(xùn)師給我們安排了熱身的小游戲。拓展培訓(xùn)是一種體驗式的培訓(xùn),是以游戲作為載體,目的在于“挑戰(zhàn)自我,熔煉團(tuán)隊”。短暫一天,拓展培訓(xùn)給予我的啟發(fā)和經(jīng)驗卻是一筆用金錢無法買到的財富,并使我得到了更深人生感悟,對我的工作和生活也更是受益非淺。
這些培訓(xùn)項目,雖然都是一些小游戲,但是很多取決于你對待它的態(tài)度,因為“態(tài)度決定一切”。在工作中,態(tài)度的積極與否取決于你自己。要想把一件事做到完美,唯有以積極的態(tài)度,傾注你滿腔的激情,而不能像煙花那樣只是的瞬間綻放,在最繽紛的剎那凋零。同樣積極可以給你帶來的是機會。
“戰(zhàn)勝自己,克服自己就是勝利”!“八米高空跳”的項目里,沒有一定的的自信和克服恐懼的心理是很難成功的。當(dāng)時我自己踏上八米高空的那一刻心理很緊張,尤其在站起來的那一剎那,桿子在不停的晃動,加上風(fēng)很大,吹的我搖搖欲墜。當(dāng)時我的心理只有一個念頭,一定要抓住橫桿,一定要成功,調(diào)整一下的心理,做個深呼吸,奮力一跳抓住我面前的橫桿,我成功了。當(dāng)你站起來的那一刻是選擇逃避退出還是選擇堅強地面對,就要看個人的自信心了。成敗往往是一念之間,一定要相信自己,相信你的伙伴。
在“絕壁求生”的項目中,24位隊員需要全部安全順利翻過4米高的障礙。想翻過這樣的障礙,唯一的辦法就是接人梯,攀爬的形狀就是個“眾”字。由于身高體壯有幸站在最下面,很多伙伴就這樣踩著我的肩膀,依靠上方隊友的奮力幫助,跨越“絕壁”。由于體能的消耗,上方與下方的隊員不斷的換位,當(dāng)時我的肩膀被踩的很痛,但是我知道我在痛也要幫助我的伙伴翻過絕壁,因為我的肩膀上是責(zé)任。大家拋開領(lǐng)導(dǎo)與屬下的關(guān)系,拋開男性與女性的區(qū)別,溶入在一起保護(hù)著攀爬的伙伴。真的是“痛并快樂著”。
培訓(xùn)中,每一個項目我都全身心地參與進(jìn)來,因為每一個項目都需要大家的共同協(xié)作,我認(rèn)為對個人的勇氣、自信心是一個極大的挑戰(zhàn),如果有一個人不投入、完不成項目,則這個項目就要失敗。他所強調(diào)的團(tuán)隊意識、相互協(xié)作的這種精神境界,也正是我們曉星團(tuán)隊的一種體現(xiàn)。我深信曉星因有這樣的團(tuán)隊明天會更加璀璨輝煌。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十一
在前段時間,我有幸參加了第二批訓(xùn)練,學(xué)到了不少的東西,這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
作為活動辦成員,我老早就在期盼著這次訓(xùn)練的開展,但天公不作美,一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來了,同志們個個躍躍欲試,回家第一件事就是找作訓(xùn)服、運動鞋,告訴家人要參加拓展訓(xùn)練。
按照計劃,我們早早就到達(dá)了笑翻天拓展訓(xùn)練基地。剛一下車,訓(xùn)練營的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后,迅速列隊,在教練的帶領(lǐng)下,做了熱身活動,進(jìn)行了開營儀式。隨后,拓展訓(xùn)練競技項目就正式開始了。
其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發(fā)現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)能力的項目,大家戴上眼罩,用繩子擺成一個方陣,四條邊均等,所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大,但是人們在看不見的情況下做起來很難。
對不這個項目,珍珍、平平都顯示出好的思維,但在執(zhí)行遇到問題時解決的不好,同時思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發(fā)揮自己的思路,積極動手,最終在大家的共同努力下完成了方陣。
在整個訓(xùn)練中,我認(rèn)為盲人方陣與筑塔的不同點在于,筑塔中每個人都有具體的任務(wù),至于筑成什么樣的塔目標(biāo)不明,而盲人方陣目標(biāo)很明確,缺少的是每個人的具體任務(wù),這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十二
《有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作》培訓(xùn)心得
(一)---國內(nèi)銷售部/江賢玲
2015年4月11日公司為我們準(zhǔn)備的'有效溝通與團(tuán)隊協(xié)作'培訓(xùn)課程上,我們基本掌握了一些溝通的技巧、了解了溝通的類型、溝通的方式方法、有效溝通的必要性、有效溝通的重要性!為我們在平時工作中遇見的困惑指明了問題的所在,讓我們受益匪淺。
其實,說起溝通,我們大家肯定都不以為然??隙ㄕJ(rèn)為我們每個人無時無刻不在溝通,清醒時在溝通,不說話時也在溝通。溝通這個事情,只要是有嘴有眼的人,誰都會??墒窃谏钪?、工作中,我們在溝通的層次方面又真正地做到了多少呢?世間有許多事情,一提來大家都明白,實際上卻沒有幾個人能夠真正做得到。聽了老師的講課。我才清楚的明白了,其實在實際生活中、工作中,在溝通方面我們只是做了一個皮毛,根本沒有真正的做到位。真正能夠掌握溝通技巧的人很少,而完全能夠熟練運用溝通技巧的人幾乎不存在。當(dāng)然對于我自身來說,不可否認(rèn)的是因為年齡、閱歷的關(guān)系,在一些如'工作會談、出門坐車、各種聚餐'等等的禮節(jié)方面不是不懂,平時在這種場合上沒有多加留意。這是我以后工作、生活中需要注意的問題。我的對策就是去書店買本專門講各種生活禮儀方面的書,在工作空閑的時間看看。提高自己這方面的交際處理能力。另一方面,也是最重要的就是在工作上的改進(jìn),畢竟'人往高處走,水往低處流'.要想進(jìn)步、要想成功,就要在工作的過程中不斷的學(xué)習(xí),不斷的積累經(jīng)驗,不斷的提高自己,不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余,才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié),要把自己的各項工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因為一件工作往往是一個細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過的一篇文章,在一次商務(wù)談判中,僅僅是因為談判資料沒有編寫頁碼,在談判雙方不小心的爭執(zhí)過程中,談判資料掉到了地下。因為沒有編寫頁碼,導(dǎo)致資料無法一時排出順序。而客戶方因為這個細(xì)節(jié),認(rèn)為對方工作態(tài)度有問題,最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬的定單就這樣失去了。工作中其實有好多這樣因為細(xì)節(jié)而整體計劃失敗的案例。而這也充分了我們在工作中應(yīng)該注意的問題。在這一點上,我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會有瑕疵,更何況工作呢?所以在以后的工作中,我要更加注意這點,在工作中細(xì)心負(fù)責(zé),再接再厲。
2、對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個層面,我覺的我一直以來還是做的比較好的。對于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作,我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個小時做好的,決不拖兩個小時。這也許和我性格是有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好,做事通常給人感覺是風(fēng)風(fēng)火火,精神十足的。但在這里,有一點我自己是要多加注意的。就是做事急可以,但是要穩(wěn)定好情緒,不要過于急躁。
3、工作、生活中有訪客臨門時,要更加積極、主動,畢竟'日疏愈疏,日親愈親。'不要因為看見對方似乎冷談、陌生,便望而卻步,不敢唐突熱情。'日疏愈疏,日親愈親',相信自己的熱情能融化任何冰山雪嶺,何必非別人先開顏。要主動出擊,熱情襲人,一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的,對方不是石頭,相信他必受感染,即使有冷漠,也一掃而光,覺得與你'似曾相識',這樣'人生'的距離便頃刻而破。我要更加的熱情使自己向火爐一樣,在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會更好的利用下邊的反饋,學(xué)會更好的向上級反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會的時候,由下而上,由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問題。這個余老師的建議很好,包括他說的會場的布臵和人員的工作安排的等等。這個方面,我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。什么叫'聽君一些話,勝讀十年書',今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道,現(xiàn)實的世界,是一個人與人構(gòu)成的世界。與這個世界溝通,實質(zhì)上就是與這個世界上的人進(jìn)行溝通,而且必須是有目的的溝通??梢哉f,無論我們在做什么,或者想做什么,要想獲得成功,必須學(xué)會善于與溝通。在商場有句名言,叫做'人脈就是錢脈',就是這個意思。一個推銷員,想把自己的產(chǎn)品銷售出去,就得通過廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通,才能實現(xiàn)賺錢的目的。一個有抱負(fù)的人,想在工作中游刃有余、大展宏圖,就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通,才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛,也得會學(xué)握對方特殊心理,才能機敏地跨入對方的情感世界中去。因此,溝通永遠(yuǎn)是人們在生活生事業(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來講,它是我們獲取財富、快樂、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說:兩軍相遇智者勝。千智萬智又以攻心為上。這一切的一切都說明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中,我要在溝通這個技巧上,更加的注意,更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅硬,但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點、弱點,那么無論是對于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬萬的陌生人,也無淪是在工作或生活場合中,只要我們用心去做,那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來說,公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好,對我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對我們進(jìn)行培訓(xùn),我相信通過理論與實踐的結(jié)合,通過培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下,在全體員工的不懈努力和積極配合下,我們的公司定能做大做強,定會以嶄新的面貌,全新的姿態(tài),走向全球母嬰生活電器的前衛(wèi)!
(二)——電商/張琛
溝通第一步:達(dá)成共識、互利,喜歡成就的談成就,齊心協(xié)力才能做好事
溝通第二步:營銷自己,讓別人對你信服
溝通第三步:勇敢,學(xué)會拒絕,感覺面對業(yè)績,放下自己驕傲的東西
溝通的四大目的:
1、說明事情
2、表達(dá)感情
3、建立關(guān)系
4、進(jìn)行企圖
溝通成功的路徑:
1、先聽,少說話
2、探底價
3、遇到情緒深呼吸,降低情緒
4、信任他人
根據(jù)這次學(xué)習(xí),我自己領(lǐng)悟到一些東西用在部門內(nèi)部:
1、在團(tuán)隊精英群中,每日匯報業(yè)績,形成pk機制,少量的壓力,此舉可以分析出兩類人,一:對其無所謂的,視為廢人,因不想努力改變現(xiàn)況;二:抗的住壓力,積極更改的人。第一種會被淘汰掉,第二種重點培養(yǎng)。
2、人力資源配合我們作出詳細(xì)的電商部晉升圖蘭,放在每日打卡的地方,讓大家清楚自己的職業(yè)規(guī)劃。
3、涉入同事的私生活中,了解他們的性格和下班后的狀態(tài),在上班中彌補他下班后的不足。
4、善于發(fā)現(xiàn)同事的長處,調(diào)整適合他的崗位。
5、嚴(yán)于律己。
6、同級互相尊重。
7、和諧的人事關(guān)系。
(三)——工程/趙清
在培訓(xùn)課上學(xué)習(xí)到以下內(nèi)容:
1.溝通首先從推銷自己哪里開始
2.如何做好溝通藝術(shù)的技巧
3.知道溝通的四大目的以及做好溝通所需具備的能力
4.溝通三要素:文字,語調(diào),肢體動作
5.溝通的核心:聽,說,問
6.在溝通中要善于學(xué)會贊美
7.部門之間溝通的重要性以及怎樣去溝通,常見的幾種溝通模式
總結(jié):知道內(nèi)部客戶關(guān)系,明確部門之間需要哪些支持和資源,以及在以后的工作中部門和部門將怎樣的密切配合才能把工作做的更好。學(xué)會目標(biāo)怎樣制定,制定目標(biāo)后通過什么樣的方法去實現(xiàn)目標(biāo)。團(tuán)隊目標(biāo)的實現(xiàn)是跟團(tuán)隊的每個成員都有關(guān)系,是靠每個人共同努力才能實現(xiàn),每個人要有團(tuán)隊合作精神和識大局意識目標(biāo)才更容易實現(xiàn)。平時在工作中學(xué)會自我激勵,不斷提升自己,善于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,最終達(dá)成目標(biāo)。
工程:趙清
2015.4.15
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十三
精彩的學(xué)習(xí)結(jié)束了,滿載員工的大巴也回到了出發(fā)點,可陳老師所說的每一句話卻我的耳邊回蕩,每一個動作,每幅畫面在我的腦海里不斷重演。人活著為了什么?一個簡單的問題,頓時變得復(fù)雜,以前似乎都沒有想過。陳老師的話讓我點醒了自己,那一刻我在認(rèn)真分析我的過去。
反思一下,以前的自己,沒有目標(biāo),盲目,從畢業(yè)到現(xiàn)在也有2年了,兩年里自己似乎還在原地踏步,活著的目的,工作的目的都沒有想過,自己沒有努力卻總是抱怨工資太少,卻沒有想過更高收入是從哪里來的!
這堂課對我來說很有意義,“人才等于財富等于心態(tài)加能力”,這一點不可否認(rèn),我自認(rèn)為,自己是個半成品,心態(tài)比較不錯,只是能力一般,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個在技術(shù)部門學(xué)習(xí)的機會,在學(xué)習(xí)中會遇到很多的問題,每天也會找?guī)煾到鉀Q很多問題,時間久了,也會感覺不好意思再去找?guī)煾担约阂部偢杏X好差勁,課堂中的“生活有問題證明你還活著,企業(yè)中有問題證明企業(yè)還存在”“問題”在拉丁文里面是“前進(jìn)”“向前走”的意思,聽完后使我茅塞頓開,我并沒有很差勁,我現(xiàn)在學(xué)習(xí)的階段,重要的就是解決問題,哪怕是小問題,只有解決了問題,就說明我進(jìn)步了,我在向前走。
只有解決問題,才能提升我的能力,增加我的收入,才能讓自己讓家人,過上更好的生活,才能讓我身邊的人感到快樂,我堅信,只要我不懈努力,自己一定會成為一個精品,從現(xiàn)在開始我會加倍,加倍的努力。
約翰,庫緹斯讓我們震撼,他是不幸的,但是他卻生活的那樣的精彩,那樣成功,他永遠(yuǎn)用自己的話來激勵自己:“你覺得那樣的不幸,永遠(yuǎn)有人比你更加不幸,無論你覺得多么的成功。也永遠(yuǎn)有人比你更成功!”
命運掌握在自己的手中,我會用積極的態(tài)度支迎接太陽,把自己的世界,周圍的世界照亮。
顧名思義這堂課的主要目的是為了加強團(tuán)隊凝聚力,當(dāng)然從中學(xué)到了很多,懂得了更多,團(tuán)隊就是很多人一起努力,實現(xiàn)共同的目標(biāo),一個好的團(tuán)隊,一定要有好的凝聚力不管什么困難都能克服,鴻基是一個整體,是不容分割的,我堅信以后的我們會更加團(tuán)結(jié),會把所有的問題克服,相信鴻基在模具行業(yè)的軌道上,會臺奔騰的賽馬一樣,勇往直前。
感謝公司給我這次學(xué)習(xí)的機會,感謝陳志強老師精彩的講解,我受益匪淺,在以后的工作中,我一定會全力以赴,一絲不茍,與所有員工一起為鴻基的明天而奮斗。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十四
通過本次學(xué)習(xí)我了解了很多,又得到了新的成長——執(zhí)行力的真正含義和如何成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才;特別是對做結(jié)果的認(rèn)識到了更深的層次;了解了一個優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊對于公司以及個人在今后發(fā)展的重要程度。
在公司,優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊無疑是公司強大生命力的體現(xiàn)以及公司發(fā)展壯大的有力保障,企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)。沒有公司的強大就沒有個人的經(jīng)濟(jì)保障,古話說的好“大河無水小河干”,同理,如果公司沒有有力的發(fā)展,個人又如何會有長足的發(fā)展和優(yōu)越的經(jīng)濟(jì)保障呢!所以公司的生命力強大了代表的是個人的發(fā)展時間和空間大了;公司壯大了、競爭力強悍了代表的是個人的經(jīng)濟(jì)利益有保障了。從而得知公司想發(fā)展壯大就必須有優(yōu)秀的執(zhí)行型團(tuán)隊。而優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊的基礎(chǔ)是優(yōu)秀的執(zhí)行型人才,因此為了公司及個人的'長足發(fā)展首先要從我做起力爭成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。
矢志不渝的做下去,最終達(dá)到自己的目標(biāo)。以此為依據(jù)將是我們成為優(yōu)秀執(zhí)行型人才的有力保障。
而企業(yè)想要擁有真正的執(zhí)行型團(tuán)隊光靠個人是不行的。要從集體入手所有員工成為優(yōu)秀的執(zhí)行型人才。部門間要有明確的客戶關(guān)系,所有員工必須對你的客戶負(fù)責(zé),必須滿足客戶的需求,達(dá)到客戶需要的價值。因為客戶價值是企業(yè)生存的底線,也是自己在公司的生存底線,所以對你的客戶負(fù)責(zé)也就是對自己負(fù)責(zé)。
最后的48字執(zhí)行真經(jīng)為我們指明了方向——認(rèn)真是執(zhí)行力的真正核心;結(jié)果提前,自我退后;鎖定目標(biāo),專注重復(fù),是執(zhí)行的方針;決心第一,成敗第二;速度第一,完美第二;結(jié)果第一,理由第二,是執(zhí)行的關(guān)鍵也是流程的保障。按照48字執(zhí)行真經(jīng)知道我們一定會成為優(yōu)秀的執(zhí)行人才,我們的企業(yè)也定會成為擁有優(yōu)秀執(zhí)行型團(tuán)隊的強大企業(yè)。
這次培訓(xùn)我準(zhǔn)時參加了并認(rèn)真的做了筆記,感覺是非常好的,身和心都得到了成長,我想很都人和我的感覺是一樣的。就是類似的培訓(xùn)少了點,如果每2周有一次就好了,這樣,管理者和被管理者的工作都會“輕松很多”。
趙紅超
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十五
聽了許多培訓(xùn),《如何打造自動自發(fā)的卓越團(tuán)隊》對我觸動很大,寫了這篇感想,以做自責(zé)、自勉。
就如何打造卓越團(tuán)隊而言,我認(rèn)為“管”團(tuán)隊不如“帶”團(tuán)隊,“管”是手段,“帶”才是目的;“管”的立足點是在“管理”上,是通過管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行,達(dá)到管理制度的自動履行,需要不斷的監(jiān)管,稍有疏漏或一個點沒有管到就會出現(xiàn)問題,越管越累,越難管,根源就在于團(tuán)隊成員處于被動執(zhí)行,而非主動自律,優(yōu)勢在于“見效快”?!皫А钡牧⒆泓c是在“帶領(lǐng)”上,是通過管理精神(包括管理制度、方式、方法、責(zé)任心、以身作則等)的引導(dǎo),傳遞,使每個團(tuán)隊成員在工作中潛移默化的接受管理思想、精神,并做為自身的行動準(zhǔn)則,無論有無監(jiān)管,自動執(zhí)行,自動修正,我即是團(tuán)隊,團(tuán)隊就是我(體現(xiàn)榮譽感),這是我的工作,我要對我的工作負(fù)責(zé)(體現(xiàn)責(zé)任心),并作為核心團(tuán)員(具備這種精神),不斷傳遞給新的團(tuán)員,這就是精神的傳遞,最基本的要求:“需要團(tuán)隊領(lǐng)隊即是制度,代表公司,以身作則,言傳身教”。
而在實際工作,信息化管理團(tuán)隊與其它管理團(tuán)隊進(jìn)行合作時,我們只管做好自己的事情,而不觀注事情的最終結(jié)果,本位主義嚴(yán)重,團(tuán)隊概念狹隘,只有自己的團(tuán)隊,而將參與合作的“團(tuán)隊”排除在外,培訓(xùn)中講到“成功的團(tuán)隊中,沒有失敗的人;失敗的團(tuán)隊中,沒有成功的人”,我想信這里的“團(tuán)隊”不是指一個小團(tuán)隊,不是一個工序、一個部門,而是一個廣義的團(tuán)隊,只要合作,就是一個團(tuán)隊,所有人即是團(tuán)隊成員。
管理能力提升,周三的管理培訓(xùn)起了決定性作用,近兩年的vcd培訓(xùn),從管理的方方面面充實了我對管理的理解和認(rèn)識,以前不知道管理是什么,更不知道如何去管理,聽到的更多的管理就是“一起去吃飯”,對此我不以為然,可是又沒有更好的辦法,周三的培訓(xùn)使我逐漸明白,“管理”是仁者見仁,智者見智的事情,達(dá)成管理目標(biāo)是鑒定管理成功的唯一方法,為了達(dá)成管理目標(biāo),有許多的管理思想和方法,適合自己的方法,并能幫助自己達(dá)成管理目標(biāo)的方法就是最好的管理方法,是需要加以總結(jié)和提煉的,這就是“管理經(jīng)驗”。周三的培訓(xùn)更使我明白,我最適合的管理方法,就是快速學(xué)習(xí)管理思想并使用各種管理工具進(jìn)行科學(xué)管理;“三人行,必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹保栽?jīng)理為例,就人力資源管理,她很專業(yè),她對于企業(yè)人力資源管理的方法,用于團(tuán)隊管理,效果更好,比如:員工崗位職責(zé)——崗位目標(biāo)——崗位考核——崗位評估——崗位培訓(xùn),結(jié)合團(tuán)隊實際情況,將以上五個步驟應(yīng)用于自己的團(tuán)隊,則團(tuán)隊的工作責(zé)任心、工作效率、執(zhí)行力、自律性、持續(xù)改進(jìn)性會大有進(jìn)步,這就是“與成功者一起工作”。
培訓(xùn)中講到“對公司有價值的事情,要盡可能的多做”,發(fā)現(xiàn)對公司有價值的事情是重要的,但更重要的是主動協(xié)同其它團(tuán)隊解決這些事情。
總而言之,感謝公司組織的培訓(xùn),我相信我們可以做得更好!
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十六
首先感謝公司安排的這兩天的培訓(xùn),讓我感受到姚總及公司領(lǐng)導(dǎo)對于員工的重視和幫助,也很慶幸能夠在一個重視培訓(xùn)的公司任職,給予了我們更好的平臺來提升自己的能力,下面是我對本次培訓(xùn)的一些感悟和總結(jié)。
這兩天的培訓(xùn)給我留下最為深刻印象的是第二天的團(tuán)隊活動,52個培訓(xùn)人員分成2個小組,各組推選出來組長對自己的組員進(jìn)行組織與另外一隊競爭。游戲規(guī)則很簡單,兩個小組從1到24進(jìn)行報數(shù),速度快的隊伍即獲勝,失利的小組隊長將承受因失利帶來的懲罰。這個游戲讓我感觸很多,針對本次培訓(xùn)的目的,如何成為一個高績效的團(tuán)隊,我說一下我的感悟。
這個游戲我從兩個角度進(jìn)行了思考:
一:作為領(lǐng)導(dǎo),如何能讓自己的團(tuán)隊成為高績效團(tuán)隊,我認(rèn)為要具備以下幾點能力。
1. 要讓自己的團(tuán)隊有明確的目標(biāo),也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里,才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢,去實現(xiàn)這個目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同,才會在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力的縮減,從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣,不停的督促大家,并及時糾正并制止過程中隊員的精力分散,讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2. 能夠?qū)M員進(jìn)行良好的分工,對工作進(jìn)行合理的量化,盡量避
免因前面的組員因工作量過大無法完成,導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng),從而保證團(tuán)隊的高效工作能力。同時對流程進(jìn)行明確,制定標(biāo)準(zhǔn),并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接,還要在工作銜接中善于尋找方法,提高效率減少流程中對時間的浪費。
3. 做伯樂的能力,在工作過程中,能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊成員的優(yōu)點,缺點及特性,根據(jù)組員的特性,將組員安排在適合的位置。
4. 要具備虛懷若谷,善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工,他們在實際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題,所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見,從而對流程進(jìn)行優(yōu)化,從而保證團(tuán)隊良好高效的運行。
5. 要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心,從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二:作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)
1. 良好的執(zhí)行能力,能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),做好本職工作。同時無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對與錯,是否與自己的想法相左,都要具備先高效執(zhí)行的能力,執(zhí)行之后,再尋找適合的機會提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊能成為最高效的團(tuán)隊,很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng),用一個將軍的名言來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷,但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2. 積極的團(tuán)隊協(xié)作能力,能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3. 善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
聽九牛之人的故事,讓我學(xué)到了自信的力量;報數(shù)比賽,讓我學(xué)習(xí)到了如何協(xié)作與管理;沉船的傾訴讓我明白了什么叫真正的負(fù)責(zé);心語掘金,讓我學(xué)會了如何與人高效的溝通,并通過伙伴們的嘉許,讓我的心態(tài)也有了很大的改變,對別人的嘉許,讓整個團(tuán)隊都變得和諧,團(tuán)結(jié);同時還明白了想要收獲,就要先懂得付出。短短兩天的培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多,在此就不一一展開敘述!
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)安排的這次培訓(xùn),讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加公司組織的培訓(xùn),我一定會抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十七
在前段時間,我有幸參加了第二批訓(xùn)練,學(xué)到了不少的東西,這其中的酸甜苦辣真是受益終生。
作為活動辦成員,我老早就在期盼著這次訓(xùn)練的開展,但天公不作美,一直未能成行。直到現(xiàn)今通知下來了,同志們個個躍躍欲試,回家第一件事就是找作訓(xùn)服、運動鞋,告訴家人要參加拓展訓(xùn)練。
按照計劃,我們早早就到達(dá)了笑翻天拓展訓(xùn)練基地。剛一下車,訓(xùn)練營的教練已經(jīng)等候。我們放下行李后,迅速列隊,在教練的帶領(lǐng)下,做了熱身活動,進(jìn)行了開營儀式。隨后,拓展訓(xùn)練競技項目就正式開始了。
其中有一個項目是盲人方陣。盲人方陣也是一個發(fā)現(xiàn)個人領(lǐng)導(dǎo)能力的項目,大家戴上眼罩,用繩子擺成一個方陣,四條邊均等,所有人員平均站到四條邊上。聽起來難度不大,但是人們在看不見的情況下做起來很難。
對不這個項目,珍珍、平平都顯示出好的思維,但在執(zhí)行遇到問題時解決的不好,同時思維也出現(xiàn)了斷層;其次是鏡子、大郭、偉偉發(fā)揮自己的`思路,積極動手,最終在大家的共同努力下完成了方陣。
在整個訓(xùn)練中,我認(rèn)為盲人方陣與筑塔的不同點在于,筑塔中每個人都有具體的任務(wù),至于筑成什么樣的塔目標(biāo)不明,而盲人方陣目標(biāo)很明確,缺少的是每個人的具體任務(wù),這兩個項目從不同的維度測評著參賽者分析問題、解決問題的能力和組織協(xié)調(diào)能力。
通過笑翻天的拓展訓(xùn)練之旅,我們收獲了一個自信、堅強的人生。拓展訓(xùn)練不僅鍛煉了個人體魄、熔煉了團(tuán)隊凝聚力,增強了我們說一不二的堅強執(zhí)行力,更收獲了我們對工作人生新的認(rèn)識。
培訓(xùn)團(tuán)隊合作心得體會篇十八
首先非常感謝陳哥的分享課程,自己在此次課程中受益匪淺,懂得了很多帶領(lǐng)團(tuán)隊的技能,聽課果然是成長最快的方式,以下是自己的學(xué)習(xí)總結(jié):
1.挑剔之鎖——鑰匙是“簡單”;
2.封閉之鎖——鑰匙是“敞開心扉”;
3.我知道之鎖——鑰匙是“放下”;
這三把鎖是阻礙我們成長的三個重要因素,我要多站在別人的立場想問題,把注意力放在重點上面,忽略別人的小缺點,這就是“簡單”;只有敞開心扉,把內(nèi)心的東西放空放下,自己才會去接納別人的信息,從而獲得成長;“知道不等于做到,做到不等于做好,做好不等于做精,做精不等于做專,最后就是得到”,今后我要常常用這幾句話來鞭策自己。
落地:
1.看到別人缺點的時候就馬上想對方有什么優(yōu)點;
2.聽課的時候把之前的思想放空,全身心投入聽課狀態(tài),并且多向他人學(xué)習(xí)!
3.少說“我知道”這三個字,要想辦法做到、做好、做精到做專;
1.一流團(tuán)隊三個統(tǒng)一:思想統(tǒng)一、目標(biāo)統(tǒng)一和行動統(tǒng)一;
2.高效團(tuán)隊6要素:
(1)共同的目標(biāo);
(2)核心領(lǐng)導(dǎo);
(3)有效溝通;
(4)分工協(xié)調(diào);
(5)過程控制;
(6)周密計劃;
其中共同的目標(biāo)是目標(biāo)統(tǒng)一,好的團(tuán)隊都有共同的目標(biāo),不好的團(tuán)隊都有不同的個性,所以有共同的目標(biāo)十分必要;核心領(lǐng)導(dǎo)和有效溝通可以達(dá)到思想統(tǒng)一;最后分工協(xié)同、過程控制和周密的計劃可以達(dá)到行動統(tǒng)一。
落地行動:
1.思想統(tǒng)一:以結(jié)果為導(dǎo)向,堅持顧客第一、感恩互助、追求卓越;
3.行動統(tǒng)一:上級頒布的指令馬上執(zhí)行,上級分配的任務(wù)盡最大努力完成;
1.形成團(tuán)隊文化五部曲:
(1)制定標(biāo)準(zhǔn);
(2)強制執(zhí)行;
(3)養(yǎng)成習(xí)慣;
(4)行成風(fēng)氣;
(5)鑄成文化;
智聯(lián)隊要形成自己的獨有團(tuán)隊文化,比如互助文化,別的同事需要幫忙的時候一定要大力協(xié)助,開始后名輪流著去(強制執(zhí)行),之后不斷地重復(fù)這一過程,讓組員養(yǎng)成互助的習(xí)慣,最后形成互助的風(fēng)氣,最后鑄成互助文化。
思考:想要達(dá)到什么樣的目的就不斷重復(fù)什么樣的事,形式走多了最后就會有實質(zhì)性的內(nèi)容。
2.領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):
(1)一身正氣;
(2)一諾千金;
(3)一視同仁;
(4)以身作則;
(5)以德服人;
1.自己絕對不做損害公司和客戶的事情,在高壓線下做事;
2.不隨隨便便起承諾,一旦承諾必須盡最大的能力做到;
3.對待智聯(lián)隊的組員要一視同仁,不因感情問題進(jìn)行偏斜;
4.什么樣的主管就會有什么樣的組員,自己要做好帶頭作用,恪守本職不遷怒不二過。
5.用事實和道理讓組員信服;
欲有大成,必有其夢——要想有建樹,必須要樹立偉大的夢想;
4.文化有軍事文化、家庭文化、學(xué)校文化和企業(yè)文化;
(1)軍事文化在公司的運用:樂捐、pk、榮譽表彰、公眾承諾、氣氛營造等等;
(3)學(xué)校文化在公司的運用:排名、評比、培訓(xùn)、獎勵等;
(4)企業(yè)文化在公司的運用:使命、愿景和價值觀;
1.干部早會;
2.全員早會;
3.會后早會;
4.夕會;
5.業(yè)務(wù)啟動大會;
6.業(yè)務(wù)檢討大會;
已經(jīng)落地:全員早會、會后早會、業(yè)務(wù)啟動大會
需要落地的:夕會和業(yè)務(wù)檢討大會
1.正確的招聘觀念:
(1)引進(jìn)種前改變頭腦和環(huán)境;
(2)不要怕高手要高薪,最好的人才是最貴的,對企業(yè)是免費的;
(3)不要讓非專業(yè)的人做專業(yè)的事;
(4)我們不能以第一印象判斷別人,但別人肯定會以第一印象判斷我們!
2.對于新員工首先要進(jìn)行職前培訓(xùn),對新員工要進(jìn)行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及能力展示。
3.優(yōu)秀是教出來的,一個管理有效的公司必須建立一套完整的復(fù)訓(xùn)制度。
1.對新加入組員進(jìn)行徹底的觀念梳理、公司愿景、心態(tài)培訓(xùn)以及能力展示的培訓(xùn);
2.表達(dá)公司對其的期望以及日常工作培訓(xùn)。
1.要素之一:使命;
2.要素之二:空間;
3.要素之三:興趣;
4.要素之四:危機;
5.要素之五:榮譽;
6.要素之六:競爭;
7.要素之七:溝通;
1.要堵住溝通漏斗,自己要提高自己的語言表達(dá)能力,創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境,通俗易懂地表達(dá)意思,并且要獲得下屬的認(rèn)同。
2.要多多激勵團(tuán)隊成員,特別是工作比較復(fù)雜或任務(wù)難以完成的或需要長時間才能完成的或工作條件差的,并且多多使用精神激勵!