方案是為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)或解決難題而提出的一種綜合性解決方案。方案的靈活性和可調(diào)整性也是其成功實(shí)施的重要保障。方案的制定需要依靠團(tuán)隊(duì)合作和專業(yè)知識(shí)的支持。
物流方案心得篇一
物流方案是企業(yè)在運(yùn)作過程中制定的一種組織與管理方式，目的是將產(chǎn)品從生產(chǎn)地點(diǎn)運(yùn)送到銷售地點(diǎn)，在整個(gè)過程中保證安全、高效和低成本。我在過去的一段時(shí)間里參與了一家企業(yè)的物流方案制定工作，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到物流方案的重要性和其中的關(guān)鍵因素。以下是我對(duì)物流方案的心得體會(huì)。
首先，物流方案應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的分析與優(yōu)化。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包括供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和零售商等一系列環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)。在制定物流方案時(shí)，我們需要全面了解供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和需求，以確保物流方案的有效性和高效性。例如，我所參與的企業(yè)是一家大型制造企業(yè)，其供應(yīng)鏈涉及多個(gè)生產(chǎn)基地和銷售地點(diǎn)，因此我們需要考慮如何合理分配運(yùn)輸和倉儲(chǔ)資源，以最大程度地減少運(yùn)輸時(shí)間和成本。在這個(gè)過程中，我們采用了數(shù)據(jù)分析和運(yùn)算模型來輔助決策，最終得出了一個(gè)滿足供應(yīng)鏈需求的物流方案。
其次，物流方案的實(shí)施需要考慮到各種不確定性因素。在物流過程中，各種因素如氣候、交通狀況等都可能對(duì)運(yùn)輸時(shí)間和順利度造成影響。因此，一個(gè)好的物流方案應(yīng)該能夠在不確定性條件下進(jìn)行靈活調(diào)整和應(yīng)對(duì)。例如，在我們的物流方案中，我們考慮到了各種不確定性因素，并進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。當(dāng)實(shí)際情況與計(jì)劃有所偏差時(shí)，我們能夠及時(shí)做出調(diào)整，以保證物流的順利進(jìn)行。與此同時(shí)，我們還積極與相關(guān)的供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以避免因環(huán)節(jié)之間的不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的物流延誤。
此外，物流方案的成功實(shí)施還需要建立有效的信息系統(tǒng)。在一個(gè)復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，物流信息的及時(shí)獲取和共享是保證物流方案高效執(zhí)行的關(guān)鍵。例如，我所參與的企業(yè)在制定物流方案時(shí)，我們建立了一個(gè)物流信息管理系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控物流過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持和決策分析。通過這個(gè)系統(tǒng)，我們能夠及時(shí)掌握物流過程中的問題和需求，并作出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，我們也可以把信息及時(shí)共享給供應(yīng)鏈中的相關(guān)環(huán)節(jié)，以促進(jìn)跨部門的協(xié)作和溝通。這一舉措有效地提高了物流方案的執(zhí)行效率和準(zhǔn)確性。
最后，物流方案的制定需要不斷進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，物流方案需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)和供應(yīng)鏈的變化。例如，我們所參與的企業(yè)的市場(chǎng)需求發(fā)生了變化，需要改進(jìn)物流方案以滿足新的需求。因此，我們定期對(duì)物流方案進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，并進(jìn)行有效的反饋機(jī)制。通過這個(gè)過程，我們不斷優(yōu)化物流方案，提高運(yùn)輸效率和客戶滿意度。
總之，物流方案是企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的一環(huán)，它直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)和銷售效率。物流方案的制定需要全面考慮供應(yīng)鏈的特點(diǎn)和需求，合理應(yīng)對(duì)不確定性因素，建立有效的信息系統(tǒng)，并定期進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。只有這樣，我們才能制定出滿足市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈需求的物流方案，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
物流方案心得篇二
物流方案設(shè)計(jì)是為了優(yōu)化物流流程、提高物流效率和降低成本。在設(shè)計(jì)物流方案的過程中，我深感到了自己的成長(zhǎng)和收獲。本文將從需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)審、具體實(shí)施和總結(jié)反思五個(gè)方面，分享我在物流方案設(shè)計(jì)流程中的心得體會(huì)。
第二段：需求調(diào)研
在物流方案設(shè)計(jì)階段，首先要進(jìn)行全面的需求調(diào)研。在需求調(diào)研中，我深刻體會(huì)到了了解客戶需求的重要性。只有充分了解客戶的具體需求，才能提供最合適的方案。在調(diào)研過程中，我學(xué)會(huì)了聆聽并提出相關(guān)問題，以了解客戶的實(shí)際情況和痛點(diǎn)，進(jìn)而為設(shè)計(jì)方案提供指導(dǎo)性意見。
第三段：方案設(shè)計(jì)
在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我開始進(jìn)行物流方案的設(shè)計(jì)。在方案設(shè)計(jì)階段，我體會(huì)到設(shè)計(jì)思維的重要性。通過運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的方法，我能夠從不同角度思考問題，找到最合適的解決方案。在過程中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用不同的工具和技巧，如流程圖、決策樹等，來幫助我將問題拆解并系統(tǒng)化，以便更好地解決問題。
第四段：方案評(píng)審
設(shè)計(jì)好物流方案后，需要進(jìn)行方案評(píng)審。在方案評(píng)審的過程中，我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與團(tuán)隊(duì)成員的討論和意見交流，我可以得到更多的反饋和建議，進(jìn)一步完善物流方案。我也意識(shí)到了及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性，以確保方案的可行性和可操作性。
第五段：具體實(shí)施和總結(jié)反思
當(dāng)方案評(píng)審?fù)ㄟ^后，我開始進(jìn)行具體實(shí)施。在實(shí)施過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到動(dòng)手實(shí)踐的重要性。只有在實(shí)踐中，才能發(fā)現(xiàn)問題所在并及時(shí)調(diào)整。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了及時(shí)反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過總結(jié)反思，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為以后的工作提供借鑒和啟示。
結(jié)尾段：總結(jié)
物流方案設(shè)計(jì)流程是一個(gè)需要全面思考和不斷優(yōu)化的過程。通過這次的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作、方案評(píng)審和實(shí)踐的重要性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己在溝通、設(shè)計(jì)思維和總結(jié)能力方面的不足。我將在今后的工作中不斷努力，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為物流方案的優(yōu)化和改進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
物流方案心得篇三
物流作業(yè)是一項(xiàng)非常重要的工作。它涵蓋了從商品從生產(chǎn)線出來直到最終送到客戶手中的所有環(huán)節(jié)。這就需要物流人員制定出合理的作業(yè)方案來保證整個(gè)流程的順利進(jìn)行。作為一名物流從業(yè)人員，我也深刻體會(huì)到了制定作業(yè)方案的必要性，并在實(shí)際工作中總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)與任務(wù)
在制定物流作業(yè)方案之前，我們必須先明確目標(biāo)和任務(wù)。我們首先要確定要送達(dá)的貨物種類、數(shù)量、重量、尺寸等信息。然后，我們需要根據(jù)實(shí)際情況制定出相應(yīng)的物流方案。這可能涉及到貨車的選擇、路線的規(guī)劃、裝卸工具的準(zhǔn)備等。只有明確了目標(biāo)和任務(wù)，我們才能在制定作業(yè)方案時(shí)更具針對(duì)性。
第三段：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源
一個(gè)完善的物流作業(yè)方案需要協(xié)調(diào)多個(gè)內(nèi)部資源，如倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等。因此，我們需要對(duì)這些資源進(jìn)行充分的了解，以便在制定方案時(shí)更準(zhǔn)確地考慮到這些資源的應(yīng)用。同時(shí)，為了避免資源的浪費(fèi)和重復(fù)利用，我們需要確保各個(gè)部門之間能夠有良好的溝通與協(xié)調(diào)。
第四段：考慮風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)方案
在物流作業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，如交通擁堵、天氣變化、貨物丟失等。因此，在制定物流作業(yè)方案時(shí)，我們需要考慮各種風(fēng)險(xiǎn)，并為之制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。這種應(yīng)對(duì)方案可以包括備用道路的規(guī)劃、設(shè)備備件的準(zhǔn)備、緊急的聯(lián)絡(luò)渠道等。只有充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)方案，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，并保證貨物安全送達(dá)。
第五段：總結(jié)心得與體會(huì)
制定作業(yè)方案是物流職業(yè)中非常重要的一環(huán)。只有通過合理規(guī)劃，充分考慮資源和風(fēng)險(xiǎn)，才能保證物流作業(yè)的高效性和正常性。要想更好地完成工作任務(wù)，我們需要不斷總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，擴(kuò)大知識(shí)面，以期對(duì)物流行業(yè)有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中，我們要以科學(xué)、系統(tǒng)的方法去做好制定作業(yè)方案這項(xiàng)工作。只有不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，才能讓自己在物流職業(yè)中更加得心應(yīng)手。
物流方案心得篇四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，物流業(yè)的快速發(fā)展成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在物流行業(yè)中，物流作業(yè)方案對(duì)于提高物流效率、降低成本、優(yōu)化物流組織結(jié)構(gòu)等方面，都起著至關(guān)重要的作用。本篇文章將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)分享自己的物流作業(yè)方案心得體會(huì)，探討如何制定一套有效的物流作業(yè)方案。
第二段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談
作為物流行業(yè)的從業(yè)人員，我有著自己從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的一些物流作業(yè)方案的心得體會(huì)。首先，制定一份詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃。對(duì)于物流行業(yè)來說，時(shí)間是非常重要的，因此在制定作業(yè)計(jì)劃時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)列出每一項(xiàng)作業(yè)的內(nèi)容、工作量以及時(shí)間等，以保證作業(yè)能夠順利進(jìn)行。其次，制定完善的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從標(biāo)準(zhǔn)化的角度出發(fā)，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能夠提高作業(yè)質(zhì)量，降低操作誤差率，還能提高操作員的工作積極性。最后，適用科技手段。在現(xiàn)代物流作業(yè)中，各種高新科技手段的應(yīng)用已不再是新鮮事物，引入科技手段可以大大提高物流作業(yè)效率，降低物流成本，并同時(shí)提高物流管理的水平。
第三段：作業(yè)方案指標(biāo)分析
在物流作業(yè)方案中，關(guān)鍵指標(biāo)分析至關(guān)重要。首先，成本分析是物流方案的核心，制定物流作業(yè)計(jì)劃需要考慮其成本與效益的平衡點(diǎn)。此外，還需要注意通關(guān)的效率以及庫存周轉(zhuǎn)率。對(duì)于出口物流業(yè)務(wù)來說，通關(guān)時(shí)間是非常重要的，而對(duì)于進(jìn)口物流業(yè)務(wù)來說，庫存的周轉(zhuǎn)率也是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。只有將這些關(guān)鍵指標(biāo)充分考慮好，才能制定出高效、經(jīng)濟(jì)的物流作業(yè)方案。
第四段：人員與管理策略
在制定高效物流作業(yè)方案中，人員管理也是非常重要的環(huán)節(jié)。首先，需要對(duì)物流作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解其專業(yè)技能、工作方法及必要的操作規(guī)范。在物流作業(yè)中，一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是安全操作，通過培訓(xùn)，提高操作員的安全意識(shí)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)。其次，需要根據(jù)實(shí)際情況，合理配備人員，提高物流作業(yè)效率。最后，管理者需要制定管理策略，建立高效的管理體系，提高管理效率，使物流作業(yè)得以更好地實(shí)施。
第五段：總結(jié)
物流作業(yè)方案是物流行業(yè)中的一個(gè)非常重要的組成部分，其中包括作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、科技手段、關(guān)鍵指標(biāo)分析、人員培訓(xùn)及管理等多個(gè)層面。通過本文的分享，我深刻認(rèn)識(shí)到了物流作業(yè)方案的重要性，并從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來了一些有效的心得體會(huì)。相信在今后的物流作業(yè)方案中，我將更加注重關(guān)鍵指標(biāo)分析，加強(qiáng)人員培訓(xùn)及管理，借助較為先進(jìn)的科技手段，使物流作業(yè)方案更加優(yōu)質(zhì)高效，從而更好地滿足客戶需求，加速行業(yè)發(fā)展。
物流方案心得篇五
物流方案設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，它直接關(guān)系到企業(yè)物流運(yùn)作的效率和效益。在實(shí)施物流方案設(shè)計(jì)的過程中，我深刻體會(huì)到了設(shè)計(jì)流程的重要性以及如何有效地設(shè)計(jì)出滿足企業(yè)需求的物流方案。在這篇文章中，我將分享我在物流方案設(shè)計(jì)流程中的心得體會(huì)，以期能夠?qū)ξ磥韽氖孪嚓P(guān)工作的人提供一些參考和幫助。
首先，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，了解企業(yè)需求是至關(guān)重要的。只有準(zhǔn)確了解企業(yè)的物流需求，才能夠設(shè)計(jì)出符合企業(yè)要求的物流方案。在和企業(yè)相關(guān)人員溝通的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和引導(dǎo)。通過傾聽，我能夠充分理解企業(yè)的需求，了解他們的期望并獲取詳細(xì)信息。同時(shí)，通過引導(dǎo)，我能夠提出一些問題或建議，幫助企業(yè)更好地認(rèn)清他們的需求。只有在深入了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，才能夠進(jìn)行下一步的方案設(shè)計(jì)。
其次，物流方案設(shè)計(jì)需要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況和資源。在設(shè)計(jì)物流方案時(shí)，我們需要全面考慮企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、資源狀況等因素。只有在了解企業(yè)的實(shí)際情況基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的方案。此外，還需要充分考慮企業(yè)的資源狀況，包括倉儲(chǔ)設(shè)備、運(yùn)輸工具、人力資源等。只有在合理利用企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計(jì)出經(jīng)濟(jì)高效的物流方案。
再次，物流方案設(shè)計(jì)需要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理。物流過程中存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，如天氣變化、交通擁堵、物資損耗等。在設(shè)計(jì)物流方案時(shí)，我們需要預(yù)見這些風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。例如，在選擇運(yùn)輸路線時(shí)，我們可以綜合考慮天氣情況、交通擁堵情況等，選擇最佳的路線，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。同時(shí)，我們還可以建立一套完善的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)掌握物流過程中的異常情況，進(jìn)行預(yù)警和調(diào)整。只有在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計(jì)出安全可靠的物流方案。
最后，物流方案設(shè)計(jì)需要進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估和調(diào)整。物流環(huán)境和企業(yè)需求都是不斷變化的，因此，設(shè)計(jì)出的物流方案也需要不斷適應(yīng)變化。在物流方案實(shí)施后，我們需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，了解其效果和問題，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如，我們可以通過物流成本、產(chǎn)品損耗率、運(yùn)輸時(shí)間等指標(biāo)來評(píng)估物流方案的效果；同時(shí)，我們還可以通過客戶反饋和員工建議來了解物流方案存在的問題。只有通過評(píng)估和調(diào)整，才能不斷提升物流方案的效率和效益。
綜上所述，物流方案設(shè)計(jì)流程是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作。在設(shè)計(jì)流程中，了解企業(yè)需求、充分考慮實(shí)際情況和資源、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理以及進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估和調(diào)整是非常關(guān)鍵的。通過對(duì)物流方案設(shè)計(jì)流程的深入體會(huì)和思考，我相信我將能夠更加高效地進(jìn)行物流方案設(shè)計(jì)，并為企業(yè)的物流運(yùn)作帶來更多的價(jià)值。希望這些心得體會(huì)對(duì)于從事物流方案設(shè)計(jì)的人員能夠有所幫助。
物流方案心得篇六
物流是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一環(huán)，它涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸以及最終交貨等多個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)高效的物流方案能夠提高企業(yè)的運(yùn)作效率、降低成本，并且增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在我工作多年的物流崗位上，我積累了不少物流方案的心得體會(huì)。在本文中，我將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分享我對(duì)物流方案的幾點(diǎn)思考。
首先，一個(gè)好的物流方案需要全面考慮產(chǎn)品的需求以及市場(chǎng)的特點(diǎn)。在制定物流方案之前，我們必須深入了解產(chǎn)品的性質(zhì)、特點(diǎn)，以及市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)。只有通過全面的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品分析，我們才能夠制定出適應(yīng)市場(chǎng)變化的物流方案，使得產(chǎn)品能夠快速、高效地分銷到每一個(gè)消費(fèi)者的手中。
其次，一個(gè)好的物流方案需要合理利用運(yùn)輸資源，提高運(yùn)輸效率。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)很多物流方案存在著資源浪費(fèi)的問題。例如，有些企業(yè)為了降低運(yùn)輸成本，對(duì)貨物進(jìn)行大批量采購，結(jié)果導(dǎo)致過多的庫存堆積。而另一些企業(yè)則過于謹(jǐn)慎，對(duì)庫存進(jìn)行嚴(yán)格控制，導(dǎo)致訂單無法及時(shí)配送。因此，合理利用運(yùn)輸資源，確保產(chǎn)品的物流運(yùn)作效率是一個(gè)好的物流方案所必須考慮的。
第三，一個(gè)好的物流方案需要注重運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽?。運(yùn)輸過程中，面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，如交通堵塞、天氣變化、貨物丟失等問題。因此，我們必須要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽?。在?shí)際工作中，我曾經(jīng)遇到過交通事故導(dǎo)致貨物受損的情況，因此我更加重視車輛的維護(hù)保養(yǎng)以及司機(jī)的駕駛技術(shù)培訓(xùn)，以確保運(yùn)輸過程的安全。
第四，一個(gè)好的物流方案需要高效利用信息技術(shù)，提供實(shí)時(shí)的物流信息。在現(xiàn)代社會(huì)，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè)，物流業(yè)也不例外。通過建立完善的信息系統(tǒng)，我們可以及時(shí)掌握貨物的位置、狀態(tài)以及相關(guān)的運(yùn)輸信息。例如，通過GPS定位系統(tǒng)，我們可以實(shí)時(shí)掌握車輛的行駛軌跡，以及預(yù)測(cè)到達(dá)時(shí)間。這不僅能夠提高物流運(yùn)作的效率，也能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)體驗(yàn)。
最后，一個(gè)好的物流方案需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，物流的方式和方法也在不斷地更新和演變。因此，作為從業(yè)人員，我們需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的物流技術(shù)和理念。在實(shí)際工作中，我們要勇于嘗試新的物流方案，積極推動(dòng)物流的創(chuàng)新發(fā)展，以滿足客戶不斷變化的需求。
綜上所述，物流方案是企業(yè)運(yùn)作中至關(guān)重要的一環(huán)，一個(gè)好的物流方案能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的效率和更大的競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的物流方案需要全面考慮市場(chǎng)需求、合理利用資源、確保安全可靠、高效利用信息技術(shù)以及不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。只有通過這些方面的全面考慮，我們才能夠制定出更加符合實(shí)際情況的物流方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。希望我的經(jīng)驗(yàn)和思考可以為廣大從業(yè)人員提供一些啟示和借鑒。
物流方案心得篇七
物流方案設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)的物流需求和目標(biāo)，制定出符合企業(yè)需求并能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈效率的物流方案。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到物流方案設(shè)計(jì)流程是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)。下面將分享我在物流方案設(shè)計(jì)流程中的心得體會(huì)。
首先，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，需求分析是關(guān)鍵的一步。只有充分了解企業(yè)的物流需求，才能制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的方案。在進(jìn)行需求分析時(shí)，我們需要考慮企業(yè)的運(yùn)輸成本、貨物特性、運(yùn)輸周期、安全要求等各個(gè)方面的因素。例如，對(duì)于貨物特性，如果是易碎物品，我們需要選擇適當(dāng)?shù)陌b和運(yùn)輸方式，以保證貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。在需求分析階段，成功的物流方案是建立在準(zhǔn)確的需求分析基礎(chǔ)上的，因此這一步驟的準(zhǔn)確性是非常重要的。
其次，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，合理的運(yùn)輸路線規(guī)劃是關(guān)鍵因素之一。運(yùn)輸路線規(guī)劃的好壞直接影響到物流成本和運(yùn)輸效率。在規(guī)劃運(yùn)輸路線時(shí)，我們需要綜合考慮多個(gè)因素，如路況、距離、時(shí)間和成本等。同時(shí)，我們還要根據(jù)貨物的特性選擇合適的運(yùn)輸方式，如公路、鐵路、航空或水路等。例如，對(duì)于需要迅速送達(dá)的貨物，我們可以選擇航空運(yùn)輸，而對(duì)于大宗貨物，我們可以選擇鐵路或水路運(yùn)輸，以降低運(yùn)輸成本。
再次，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，庫存管理的重要性不可忽視。庫存是企業(yè)物流管理中的核心問題之一。過高或過低的庫存都會(huì)給企業(yè)帶來不必要的成本和風(fēng)險(xiǎn)。在物流方案設(shè)計(jì)中，我們需要根據(jù)企業(yè)的需求和市場(chǎng)的變化制定合理的庫存管理策略。例如，對(duì)于季節(jié)性銷售的產(chǎn)品，我們可以提前建立合理的庫存儲(chǔ)備，以滿足銷售高峰期的需求。同時(shí)，我們還需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，如物聯(lián)網(wǎng)和人工智能，來實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)庫存情況，以便及時(shí)調(diào)整庫存管理策略。
此外，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，合理的倉儲(chǔ)布局也是關(guān)鍵因素之一。倉儲(chǔ)布局的合理與否直接影響到倉庫操作的效率和準(zhǔn)確性。在進(jìn)行倉儲(chǔ)布局設(shè)計(jì)時(shí)，我們需要根據(jù)貨物特性和倉儲(chǔ)需求合理安排貨物的存放位置和倉庫設(shè)備的擺放位置。例如，對(duì)于易腐爛或需要冷藏的貨物，我們需要提供相應(yīng)的冷藏設(shè)備和存放空間。在倉儲(chǔ)布局設(shè)計(jì)中，我們還應(yīng)考慮到貨物的流動(dòng)性和倉庫的通行便利性，以最大限度地提高貨物的吞吐效率。
最后，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控是不可忽視的環(huán)節(jié)。物流方案設(shè)計(jì)不是一次性的任務(wù)，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。我們需要不斷地監(jiān)控運(yùn)輸過程中的問題和表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)物流方案。例如，我們可以通過物流數(shù)據(jù)分析找出瓶頸和問題所在，然后針對(duì)性地改進(jìn)物流方案。持續(xù)的改進(jìn)和監(jiān)控將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流的持續(xù)優(yōu)化和改善。
總之，物流方案設(shè)計(jì)流程是復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，需要綜合考慮多個(gè)因素以制定出合理且高效的方案。在實(shí)踐中，我們應(yīng)重視需求分析、運(yùn)輸路線規(guī)劃、庫存管理、倉儲(chǔ)布局以及持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控等環(huán)節(jié)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到物流方案設(shè)計(jì)的重要性，并不斷完善自己的設(shè)計(jì)能力，以為企業(yè)物流的優(yōu)化和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物流方案心得篇八
作為智能物流領(lǐng)域的從業(yè)者，物流方案設(shè)計(jì)是我們工作中必須具備的一項(xiàng)核心能力。近日，我參加了一場(chǎng)由行業(yè)大咖舉辦的物流方案設(shè)計(jì)講座，借此機(jī)會(huì)深入了解了行業(yè)前沿思想和實(shí)踐案例，進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)水平。以下是我的心得體會(huì)，與大家分享。
第一段：講座概述
本次講座由多名物流行業(yè)資深人士分享了他們?cè)谖锪黝I(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)和見解。其中，他們不僅介紹了國內(nèi)外物流行業(yè)的新形勢(shì)、新趨勢(shì)和新技術(shù)，還詳細(xì)分析了物流方案設(shè)計(jì)的流程、方法和關(guān)鍵技巧。值得一提的是，他們還結(jié)合實(shí)際案例向我們展示了企業(yè)如何根據(jù)自身實(shí)際情況設(shè)計(jì)出適合的物流方案，以及如何有效地運(yùn)用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率和降低成本。
第二段：方案設(shè)計(jì)流程
講座中，演講嘉賓們對(duì)物流方案設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行了詳細(xì)講解。首先是對(duì)企業(yè)需求的分析和調(diào)研，確定客戶的具體需求和要求，以及對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的瓶頸和問題進(jìn)行診斷和分析。隨后，需要對(duì)物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，包括物流中心、庫房、運(yùn)輸車輛、配送路線等要素的布局和調(diào)整。最后是系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)管理，包括物流管理信息系統(tǒng)的搭建、物流運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化和改進(jìn)等方面。通過這一流程，將客戶的需求與物流網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分整合，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和精細(xì)度。
第三段：方案設(shè)計(jì)方法
講座中，各位嘉賓還介紹了物流方案設(shè)計(jì)的方法和策略。首先，需要進(jìn)行優(yōu)化策略的應(yīng)用，根據(jù)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，制定最優(yōu)方案，降低供應(yīng)鏈成本。其次，要注重供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和適應(yīng)性。對(duì)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制，合理分配風(fēng)險(xiǎn)，從而保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。最后，要運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高運(yùn)輸效率和配送準(zhǔn)確度。通過這些方法和策略的綜合應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
第四段：方案設(shè)計(jì)案例
講座中，一些嘉賓還向我們介紹了他們參與過的幾個(gè)物流方案設(shè)計(jì)案例。其中，有一個(gè)極具實(shí)戰(zhàn)性的例子——某電商企業(yè)的訂單配送管理系統(tǒng)優(yōu)化。通過對(duì)訂單數(shù)據(jù)的分析，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的貨物分揀和配送方式存在很多問題，故利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，重新設(shè)計(jì)了配送模式和配送路線，有效地提高了分撥中心的效率和配送速度，同時(shí)降低了人工成本和配送風(fēng)險(xiǎn)。通過該案例的分享，我們更深入地認(rèn)識(shí)到了物流方案設(shè)計(jì)的具體實(shí)踐過程和成功案例。
第五段：總結(jié)與展望
總的來說，這次物流方案設(shè)計(jì)講座對(duì)我產(chǎn)生了巨大的啟發(fā)和幫助。在學(xué)習(xí)過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)對(duì)客戶需求的分析和理解，努力掌握最前沿的物流方案設(shè)計(jì)技術(shù)和手段，借助數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)不斷提升自身的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的物流方案服務(wù)。同時(shí)，也希望在未來的工作中，能夠運(yùn)用最新科技手段，擁抱多元化的供應(yīng)鏈模式，積極創(chuàng)新物流方案設(shè)計(jì)，為社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物流方案心得篇九
物流作業(yè)方案在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中占據(jù)了非常重要的位置。作為現(xiàn)代物流的核心內(nèi)容，它不僅關(guān)系到生產(chǎn)、銷售等各方面的效率，也關(guān)系到了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。在實(shí)踐中，我們注意到，一個(gè)高效的物流作業(yè)方案不僅僅是由高科技設(shè)備或其它一些硬件設(shè)施組成的，更多的是來自于團(tuán)隊(duì)的多次探討和思考。在此，我將分享一下我在與同事們一起制定物流作業(yè)方案時(shí)的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第一段：深度了解客戶需求
當(dāng)企業(yè)要制定物流作業(yè)方案時(shí)，首先要是深入研究客戶的需求。我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，客戶的需求包括物流要求的剛性任務(wù)和軟性任務(wù)。其中剛性任務(wù)是需要在時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面滿足客戶需求，比如按時(shí)發(fā)貨、準(zhǔn)確交付等；而軟性任務(wù)則更多關(guān)注于個(gè)性化服務(wù)和客戶體驗(yàn)，比如個(gè)性化包裝、售后服務(wù)等。除此之外，企業(yè)還需要了解客戶的時(shí)效性、價(jià)格敏感度、區(qū)域性信息等。這些都有助于企業(yè)了解客戶需求，進(jìn)而制定出更加科學(xué)、合理的物流作業(yè)方案。
第二段：切實(shí)調(diào)研物流環(huán)節(jié)
作業(yè)方案制定的難點(diǎn)在于如何深度了解每一個(gè)物流環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，包括采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的特征、工作方式以及優(yōu)缺點(diǎn)等。因此，我們需要通過與物流從業(yè)人員對(duì)話、實(shí)際考察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境以及查閱一些有關(guān)文獻(xiàn)資料等方式，來了解每一環(huán)節(jié)的核心問題和最大的瓶頸制約點(diǎn)。建立詳實(shí)的物流環(huán)節(jié)調(diào)研報(bào)告，可以為企業(yè)制定物流作業(yè)方案提供足夠的依據(jù)和參考。
第三段：發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)方案漏洞
在制定物流作業(yè)方案時(shí)，一定要結(jié)合前面所提到的客戶需求和物流環(huán)節(jié)的調(diào)研報(bào)告，綜合考慮，分析各種可能的方案，并排除一些不切實(shí)際或太過困難的方案。同時(shí)，還要防止存在一些方案漏洞，需要通過具體的分析和仿真實(shí)驗(yàn)等手段，來驗(yàn)證物流作業(yè)方案的可行性和科學(xué)性。在實(shí)踐中，我們會(huì)根據(jù)方案的驗(yàn)證結(jié)果來修正和完善方案，確保物流作業(yè)方案的實(shí)施順利。
第四段：全員參與方案實(shí)施
物流作業(yè)方案的實(shí)施不是一份單純的文件，而是一個(gè)需要全員參與的過程。因?yàn)槲锪髯鳂I(yè)方案涉及到的環(huán)節(jié)很廣泛，而每一項(xiàng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率都關(guān)系到整個(gè)物流作業(yè)方案的成功。因此，在方案實(shí)施過程中，都需要各部門之間通力合作，互相協(xié)調(diào)。在實(shí)踐中，我們建立了有效的溝通機(jī)制，逐步提高了部門協(xié)作，確保了物流作業(yè)方案實(shí)施的高效和順暢。
第五段：監(jiān)測(cè)與改進(jìn)
當(dāng)物流作業(yè)方案實(shí)施完畢后，我們必須采取科學(xué)的方法去監(jiān)測(cè)和改進(jìn)，以保證物流作業(yè)方案的效益。我們需要根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整方案，并持續(xù)監(jiān)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)和各元素的得失。同時(shí)，通過相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析等工具，來評(píng)估方案的實(shí)際效果，形成閉環(huán)的監(jiān)測(cè)和改進(jìn)機(jī)制。這樣對(duì)下一步的物流作業(yè)方案的制定，能夠更精準(zhǔn)、更有根據(jù)。
在實(shí)踐中，只有深度了解客戶需求、切實(shí)調(diào)研物流環(huán)節(jié)、發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)方案漏洞、全員參與方案實(shí)施以及監(jiān)測(cè)與改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同作用，才能制定出科學(xué)、合理的物流作業(yè)方案，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。這也是我們?cè)诠ぷ髦校e極探討思考的重要方向。
物流方案心得篇十
甲方：昭通市盛輝物流有限公司威信分公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方：
甲乙雙方本著精誠合作、平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)合作事宜，達(dá)成如下共識(shí)，雙方共同遵守。
一、乙方在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的所有法律后果由乙方承擔(dān)。
二、快件遺失、延誤處理。
甲乙雙方快件互流過程中，如出現(xiàn)遺失、延誤，按照總公司相關(guān)政策處理。
三、中轉(zhuǎn)方式、費(fèi)用支付
1、甲乙雙方快件往來運(yùn)輸所生產(chǎn)的發(fā)貨費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)，運(yùn)輸方式由乙方?jīng)Q定，但必須保證運(yùn)輸過程中快件安全。
2、快件到達(dá)，甲乙雙方均須盡快安排時(shí)間接貨，不得找理由拖延，否則，因取貨方延誤造成的快件遺失責(zé)任由取貨方自行承擔(dān)。
四、中轉(zhuǎn)過程，費(fèi)用支付方式
乙方所收快件必須發(fā)往甲方，由甲方負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)，不得從其他地方中轉(zhuǎn)，一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，所交保證金甲方有權(quán)不予與退還。乙方發(fā)快件至甲方中轉(zhuǎn)時(shí)必須在發(fā)貨時(shí)把相應(yīng)的中轉(zhuǎn)費(fèi)用一并帶給甲方，不得拖延，否則甲方有權(quán)不給予中轉(zhuǎn)。各省份中轉(zhuǎn)費(fèi)用暫時(shí)按附表給予支付。
五、權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、負(fù)責(zé)提供乙方所需快件寄遞的一切材料(費(fèi)用見附表)。并安全、及時(shí)中轉(zhuǎn)快件。
2、雙方簽署協(xié)議之日起，甲方將其所屬經(jīng)營(yíng)范圍(除郵政專營(yíng))委托乙方全權(quán)代表本鄉(xiāng)的一切業(yè)務(wù)(附帶授權(quán)書)。
3、甲方對(duì)乙方所發(fā)往的快件應(yīng)及時(shí)中轉(zhuǎn)或所到乙方的快件應(yīng)及時(shí)發(fā)往乙方指定的車上，應(yīng)保證發(fā)往乙方的快件完好無損。
4、甲方應(yīng)保證高田鄉(xiāng)不能有第二家盛輝物流，否則視為違約。
六、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)派送好由甲方發(fā)往的每一票快件。
2、乙方必須根據(jù)甲方的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成相關(guān)作業(yè)。
3、甲方有權(quán)根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)狀況提出合理建議，乙方需積極與甲方進(jìn)行協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果作相應(yīng)調(diào)整。如經(jīng)多次調(diào)整無效，且甲方確認(rèn)乙方無力更好經(jīng)營(yíng)，為確保盛輝更好發(fā)展，甲方有權(quán)取消與乙方有代理合作關(guān)系。
4、因不可抗力因素快件有損壞的，經(jīng)甲方同意后乙方有權(quán)處理，并把處理結(jié)果第一時(shí)間告知甲方，否則產(chǎn)生的后果一切由乙方自行負(fù)責(zé)。
七、乙方一次性向甲方交納保證金人民幣6000.00元(大寫陸仟元整)，加盟費(fèi)4000.00元(大寫肆仟元整)。
1、甲方發(fā)往乙方的包裹，乙方向甲方支付每個(gè)包裹1.00元，甲方不得以任何理由向乙方拒發(fā)包裹。
物流方案心得篇十一
1、代言物流未來——東升物流。
2、旭日東升，暢神州物流。
3、選擇東升，選擇放心。
4、旭日東升天下，全程安全直達(dá)。
5、東升物流，別無所求。
6、登錄東升物流，下載十分滿意。
7、創(chuàng)物流品牌，行世界大道。
8、東升物流，唯快不破。
9、最好的運(yùn)送，最貼心的.感動(dòng)。
10、厚德載物，流通天下。
11、東升用心，使命必達(dá)。
12、全程呵護(hù)，放心托付。
13、東升物流——你的明智之選。
14、東升物流，財(cái)源廣進(jìn)。
15、東升物流，搬運(yùn)萬家。
16、選物流，找東升，就是快。
17、東升物流，抵達(dá)天下。
18、省心省力省錢，找東升物流。
19、至尊服務(wù)，至心托付。
20、和太陽一起出發(fā)——東升物流。
21、任重道遠(yuǎn)，有心無間。
22、東升物流，為您運(yùn)輸成功。
23、物流天下，服務(wù)到家。
24、物流選東升，溫馨服務(wù)到門口。
25、客戶至尊，如日東升。
26、如日東升，意切情真。
27、驕陽永恒東升，傳遞溫暖光輝。
28、井然有序，用心為你。
29、東升物流，行業(yè)領(lǐng)秀。
30、太陽升起，東升到此。
31、東之升，夢(mèng)之起，物流我最強(qiáng)。
32、如日東升，品質(zhì)如金。
33、東升物流，全程優(yōu)質(zhì)每一秒。
34、東升物流，速遞無憂。
35、物流頂呱呱，東升一枝花。
36、佛山東升，全球相通。
37、東升物流，為您所求。
38、物流首選東升，滿意更有保證。
39、東升物流，流動(dòng)全球。
40、東升物流，聯(lián)運(yùn)全球。
41、找物流哪家強(qiáng)——東升物流。
42、東升萬家，萬家東升。
43、服務(wù)決定成敗，東升值得信賴。
44、東升，把物流做到一流。
45、助百業(yè)，興萬家——東升物流。
46、物流天下，服務(wù)萬家。
47、東升搬，運(yùn)世界——東升物流。
48、搬運(yùn)于誠，物流于贏。
49、東升物流，天下好逑。
50、放心帶在身上，安心送到家門。
51、旭日東升，一路順風(fēng)。
52、物流行業(yè)模范，東升止于至善。
53、旭日東升，迅如疾風(fēng)。
54、東升物流，神游天下。
55、東升物流，生活追求。
56、不以快捷自居，只為服務(wù)第一。
57、東升進(jìn)萬家，服務(wù)誠天下。
58、流通天下，順達(dá)萬家。
59、東升物流，領(lǐng)航一流。
60、選擇東升物流，沒有后顧之憂。
61、為您托付，東升專注。
62、速度鼎力天下，服務(wù)誠信萬家。
63、東升的驕陽，永恒的品質(zhì)。
64、信譽(yù)贏天下，物流進(jìn)萬家。
65、全程用心呵護(hù)，東升暢達(dá)天下。
物流方案心得篇十二
物流服務(wù)心得體會(huì)
一.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1.基本情況：，
我所實(shí)訓(xùn)的雷鵬公司成立于，是一家專業(yè)從事國內(nèi)長(zhǎng)短途公路運(yùn)輸，貨物倉儲(chǔ)，物流配送，貨運(yùn)配載，信息咨詢?yōu)橹鞯奈锪鞣?wù)企業(yè)。地處東二環(huán)立交，交通便利。
2.主要設(shè)施：
現(xiàn)已配備的車型主要有大貨車，長(zhǎng)車，叉車等。
3.倉庫類型：
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫xx平方米，可利用空間高度為4米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.
其它庫房1500平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
4.作業(yè)流程
作為實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，在工人張師傅的幫助下，我主要的工作就是對(duì)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，并且還要對(duì)少量貨物進(jìn)行搬運(yùn)，還有就是跟車押運(yùn)。
二.研究結(jié)論及建議：
1.通過我的.觀察和了解，公司仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶.
2.鐵路線路的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù).
三.建議：
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來租用倉庫了.
2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌.
3.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以西安市區(qū)配送為主輻射陜西地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò).
4.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展.
四.實(shí)訓(xùn)感想：我經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過在雷鵬實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力.我很感謝雷鵬公司給了我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)物流理有了新的認(rèn)識(shí)。
物流方案心得篇十三
1.調(diào)查題目：河北省民營(yíng)企業(yè)心理契約對(duì)員工流失的影響研究
調(diào)查目的：通過對(duì)河北省民營(yíng)企業(yè)的心理契約、員工流失以及二者關(guān)系的系列研究，歸納出當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)心理契約機(jī)制存在的問題及改進(jìn)政策與措施，減少員工流失。
理論設(shè)想：研究學(xué)者喜歡將心理契約與員工的認(rèn)同感與忠誠度聯(lián)系起來，我們認(rèn)為員工流失現(xiàn)象就是企業(yè)由于客觀原因或主觀原因違背心理契約時(shí)產(chǎn)生的結(jié)果。
2.調(diào)查類型和方法
調(diào)查類型：抽樣調(diào)查
調(diào)查方式：統(tǒng)計(jì)調(diào)查為主,結(jié)合實(shí)地研究
調(diào)查方法：?jiǎn)柧矸橹?結(jié)合訪問法與資料分析方法
3.調(diào)查范圍：河北省各地區(qū)分析單位：民營(yíng)企業(yè)
抽樣方案：河北省——3市(地級(jí))——4縣——4個(gè)民營(yíng)企業(yè)
4.調(diào)查內(nèi)容
(1)與企業(yè)管理層進(jìn)行交流，了解公司員工流失情況及其對(duì)員工流失現(xiàn)象的看法。
5.調(diào)查時(shí)間：20xx年4月——20xx年5月
調(diào)查場(chǎng)所：直接進(jìn)入企業(yè)訪問，進(jìn)行問卷調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間計(jì)劃：
準(zhǔn)備階段：20xx年3月，查閱公司資料，了解情況，到調(diào)查企業(yè)進(jìn)行實(shí)地初步考察，對(duì)問卷初稿進(jìn)行試調(diào)查，以修訂問卷。
調(diào)查階段：20xx年4月，每周訪問一個(gè)企業(yè)，1月完成訪問任務(wù)。
研究階段：20xx年5月，資料整理，數(shù)據(jù)處理，入計(jì)算機(jī)，匯總分析，打印統(tǒng)計(jì)表格，計(jì)算相關(guān)系數(shù)等。
總結(jié)階段：20xx年6月，結(jié)合資料的統(tǒng)計(jì)，分析和理論分析撰寫調(diào)查研究報(bào)告。
6.調(diào)查經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)手段
車費(fèi)共14元;紙張費(fèi)共2.1元
7.調(diào)查員培訓(xùn)、組織
物流方案心得篇十四
整改原因：
據(jù)市場(chǎng)反映，客戶提出了如下問題，繼續(xù)總部進(jìn)行改善：
1， 時(shí)效問題-----近期客戶反映物流公司交貨時(shí)效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)率偏高;
3， 付費(fèi)方式-----對(duì)于金額達(dá)三萬元以上的訂單，客戶對(duì)送貨及付費(fèi)方式不滿;
4， 服務(wù)態(tài)度-----物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況;
5， 提貨路程-----某些城市提貨點(diǎn)距離客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便。
整改目的：
1， 保證運(yùn)期準(zhǔn)時(shí)、可靠地達(dá)到客戶要求;
2， 是送貨與支付方式同時(shí)滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3， 提高公司運(yùn)費(fèi)付款速度，增強(qiáng)物流公司與本公司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4， 改善公司相關(guān)部門自身的工作。
整改方式：
1， 天成公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下：訂單金額大于或等于三萬元的采用普通汽運(yùn)，如為分批交貨，全部汽運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān);屬省會(huì)城市的首次送貨費(fèi)由公司承擔(dān)，其他批次在單次發(fā)貨金額達(dá)三萬元以上的，送貨費(fèi)由公司承擔(dān)，單詞發(fā)貨金額達(dá)不到三萬元的，送貨費(fèi)由客戶承擔(dān);省會(huì)城市以外地點(diǎn)，公司不承擔(dān)送貨費(fèi)。
2， 提升物流公司整體服務(wù)水平：
運(yùn)費(fèi)時(shí)效方面，為提高運(yùn)輸時(shí)效，進(jìn)行以下工作改善：及時(shí)配送的規(guī)范化、承運(yùn)方信息的公開透明化、運(yùn)輸時(shí)效的公開透明化、異常反應(yīng)的快速化、操作時(shí)間的公開透明化。
3， 服務(wù)態(tài)度方面：運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損、貨到目的地后及時(shí)通知收貨人、不得亂收費(fèi)、交貨時(shí)要態(tài)度友好。
4， 改善公司相關(guān)運(yùn)作：縮短運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期，如提高付款效率，規(guī)定審單付款時(shí)間。改善出貨狀況，規(guī)范入倉與走車時(shí)間，每天飛兩次出貨。
5， 改善與物流公司的合作。
中國物流公司整改落實(shí)方案通過審議
7月3日上午，中國物流公司召開黨政班子擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)整改落實(shí)方案進(jìn)行審議，集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查二組成員參加會(huì)議進(jìn)行指導(dǎo)。會(huì)議由公司黨委副書記王剛主持。
中國物流公司的整改落實(shí)方案，是根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段的分析檢查報(bào)告中查找出的問題研究制定的。整改方案確定六大方面整改項(xiàng)目，18項(xiàng)具體整改目標(biāo)。在形成整改落實(shí)方案初稿之后，多次召開黨委會(huì)和黨委擴(kuò)大會(huì)議討論修改，向各直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、總部各部門和廣大職工征求意見并進(jìn)行修改，最終形成了正式的整改落實(shí)方案。方案的指導(dǎo)思想既按照集團(tuán)的統(tǒng)一要求，又突出了物流公司自身的特色。
梁偉華書記指出，公司要發(fā)展，首先要統(tǒng)一思想，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，將整改落實(shí)方案確定的整改項(xiàng)目和整改目標(biāo)落到實(shí)處。當(dāng)前最重要的就是全面完成今年集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)，確保全系統(tǒng)職工的利益不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。
指導(dǎo)檢查二組組長(zhǎng)苗卿華認(rèn)為，公司的整改方案緊扣分析檢查報(bào)告提出的圍繞中國物流的發(fā)展戰(zhàn)略、引資改制等重大問題，提出了具體的目標(biāo)和安排，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大局作了充分的準(zhǔn)備和部署，下一步的工作重心是如何貫徹落實(shí)，要對(duì)具體目標(biāo)及實(shí)施步驟進(jìn)一步細(xì)化，真正收到實(shí)效。
物流方案心得篇十五
1、竭盡所能，德行天下捷得物流。
2、捷徑通天下，得到顧客心捷得物流
3、捷而不同，得而不怠。
4、捷誠以得，捷運(yùn)天下，捷得物流，傾心相隨。
5、快捷快運(yùn)，安得放心捷得快運(yùn)。
6、物流進(jìn)出口，捷得好手！
7、捷得物流，不僅僅有媽媽的呵護(hù)
8、捷足先行，得您所愿。
9、個(gè)性的倒序，讓人記憶憂心！
10、捷誠服務(wù)，值得托付。
11、用方便快捷的服務(wù)博得您的信賴捷得物流！
12、“捷”盡全力，深“得”人心！
13、捷誠服務(wù)，值得托付。
14、捷德物流，你值得擁有！
15、捷便傳遞，得力運(yùn)輸。
16、捷便的.傳遞，得力的運(yùn)輸，只在捷得物流！
17、捷得物流，愛傳遞愛保護(hù)
18、捷出心品質(zhì)，得報(bào)天下安。
19、捷運(yùn)通途，得力服務(wù)捷得物流。
20、捷盡所能，得爾所愿。
物流方案心得篇十六
1.服務(wù)到你我身邊。
2.您不錯(cuò)的物流選擇。
3.您的要求我的責(zé)任。
4.厚德載物，盡心服務(wù)。
5.物流領(lǐng)航，情深義長(zhǎng)。
6.騰運(yùn)天下，匯通四海。
7.物流以恒，四海通金。
8.物盡天擇，流放你主。
9.物流天下，舍我其誰。
10.貨通天下，信滿四方。
11.物流天下，服務(wù)無限。
12.物流世界，龍馳天下。
13.物流乾坤，利達(dá)萬家。
14.以人為本，誠信互動(dòng)。
15.物流通道，個(gè)性通達(dá)。
16.真誠服務(wù)，快速反應(yīng)。
17.流通世界，薈萃全球。
18.物流平安，一路。
19.真誠服務(wù)，迅速快捷。
20.心隨物流，財(cái)?shù)轿壹摇?BR> 21.流通天下，四海為家。
22.物通四海，誠達(dá)天下。
23.重信唯真，引領(lǐng)天下。
24.為您誠信，服務(wù)大家。
25.流通四海，溫馨之家。
26.一路暢行，誠信相伴。
27.貼心物流，誠信服務(wù)。
28.給你賓至如歸的感覺。
29.親情服務(wù)，滿意服務(wù)。
30.誠信服務(wù)，以德經(jīng)營(yíng)。
31.誠信物流，金牌品質(zhì)。
32.誠信物流，發(fā)發(fā)相伴。
33.天涯咫尺，物流有我。
34.以真誠帶您走向成功。
35.誠行天下，物流神州。
篇二
1、厚德載物，盡心服務(wù)。
2、物流新起點(diǎn)，服務(wù)更方便。
3、物流領(lǐng)航，情深義長(zhǎng)。
4、騰運(yùn)天下，匯通四海。
5、物流以恒，四海通金。
6、物盡天擇，流放你主。
7、物流天下，舍我其誰。
8、貨通天下，信滿四方。
9、物流天下，服務(wù)無限。
10、物流第一家，誠信送到家。
11、您不錯(cuò)的物流選擇。
12、物流世界，龍馳天下。
13、服務(wù)人車物，一點(diǎn)通天涯。
14、誠信在咱家，我們都要發(fā)。
15、五湖四海，都是一個(gè)家。
16、物流乾坤，利達(dá)萬家。
17、利達(dá)三江，一“點(diǎn)”到家。
18、以人為本，誠信互動(dòng)。
19、物流有八八，大家永發(fā)發(fā)。
20、牽手一路發(fā)，真情到你家。
21、物流通道，個(gè)性通達(dá)。
22、真誠服務(wù)，快速反應(yīng)。
23、連通你我他，情系千萬家。
24、流通世界，薈萃全球。
25、物流平安，一路。
26、真誠服務(wù)，迅速快捷。
27、物流一點(diǎn)通，溝通更輕松。
28、物流找我家，送貨千萬家。
29、心隨物流，財(cái)?shù)轿壹摇?BR> 30、流通天下，四海為家。
31、互動(dòng)做物流，一點(diǎn)世界達(dá)。
32、海角天涯，共有一個(gè)家。
33、物通四海，誠達(dá)天下。
34、物流好幫手，誠信助你發(fā)。
35、重信唯真，引領(lǐng)天下。
36、服務(wù)到你我身邊。
物流方案心得篇十七
一、項(xiàng)目介紹及分析
(一)校園快遞業(yè)務(wù)
1、業(yè)務(wù)介紹
(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
2、市場(chǎng)分析
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：
(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。
(3)時(shí)間問題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì)給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。
所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
3、可行性分析
(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以開拓市場(chǎng)
(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))
1、項(xiàng)目介紹：“慢遞”概念最早源于美國，一開始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場(chǎng)后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長(zhǎng)時(shí)間，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識(shí)、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶……我們相信這項(xiàng)“把今天寄給未來”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對(duì)新鮮事物的好奇，也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對(duì)未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價(jià)值。
3、可行性分析
(1)宏觀環(huán)境分析
隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度，romanticmail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過拉長(zhǎng)收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄托，romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮物，romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物。
大學(xué)生校園快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書策劃方案
公司描述
(一)公司名稱
某某快遞公司。
(二)公司性質(zhì)
集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司。
(三)公司宗旨
提供安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
(四)公司目標(biāo)
打造代表某某大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。
(五)創(chuàng)業(yè)理念
務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng)造輝煌
市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)描述
近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個(gè)億，并且每年以30%的速度增長(zhǎng)。在如此快速的增長(zhǎng)率下，快遞市場(chǎng)一副繁榮景象。
某某以媒體和娛樂業(yè)聞名全國，產(chǎn)業(yè)以機(jī)械、電子、紡織、商貿(mào)和食品加工工業(yè)為主，，某某工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國省會(huì)城市第10位，是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓某某的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場(chǎng)前景。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)
某某地區(qū)的同城快遞。
(三)目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶為整個(gè)某某地區(qū)需要同城快遞的客戶。
公司經(jīng)營(yíng)
(一)公司業(yè)務(wù)
同城快遞dm雜志投遞
(二)經(jīng)營(yíng)策略
1、公司的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強(qiáng)調(diào)公司安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營(yíng)使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)。
(三)成本核算
俗話說的好，“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場(chǎng)地這三個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。
投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動(dòng)車4輛(現(xiàn)長(zhǎng)沙蘇仙dm投遞服務(wù)社已有兩輛電動(dòng)車，奇瑞qq車一輛)，場(chǎng)地面積：50平方米以上。
公司營(yíng)銷
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
可以在某某網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告，并且可以作適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣。
(二)承接服務(wù)外包
可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。
(三)拉業(yè)務(wù)
制作相關(guān)的宣傳名片，到每個(gè)企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。
老板不是人當(dāng)?shù)?。是的，老板不是人?dāng)?shù)?，作好吃苦的?zhǔn)備，在創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)某某投遞服務(wù)社期間，經(jīng)歷過困難和挫折，堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，努力努力再努力，有政府的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，相信經(jīng)過自己的拼搏，一切都會(huì)好起來的，成功之后，不忘回饋社會(huì)。
大學(xué)生快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一、執(zhí)行摘要：
(一)項(xiàng)目開展
隨著近年來電子商務(wù)的發(fā)展，電視購物、網(wǎng)購及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分，實(shí)現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。
(二)公司和服務(wù)定位
某某校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)某某各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承?？焱ǖ臅r(shí)效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過校企合作的方式成立“某某學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對(duì)象定位是廣大師生，第二階段對(duì)象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接某某各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高?？爝f加盟點(diǎn)倉庫后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時(shí)效配送，及時(shí)快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價(jià)值。初始階段通過經(jīng)營(yíng)某某學(xué)院某某校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時(shí)擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營(yíng)銷與管理
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)某某各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
目前某某市擁有25所本?？圃盒＃镜恼麄€(gè)快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)化分兩大區(qū)域系統(tǒng)，第一區(qū)域以某某學(xué)院某某校區(qū)為中心，附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以某某學(xué)院某某校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計(jì)劃五年把快遞加盟點(diǎn)遍布某某市各大高校。
(四)項(xiàng)目可行性
20某某年某某各級(jí)政府積極出臺(tái)物流相關(guān)政策，鼓勵(lì)支持貨物配送流動(dòng)，加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時(shí)某某市政府和高校組織開展人才服務(wù)活動(dòng)、提供創(chuàng)業(yè)基金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃等多項(xiàng)措施，助推高校大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門相繼出臺(tái)配套政策，完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原來影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司目前與各大快遞公司達(dá)成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度開展貨物oo配送業(yè)務(wù)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員均為在校大二大學(xué)生，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、物流等專業(yè)知識(shí)，并曾參與多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
二、公司介紹
(一)公司簡(jiǎn)介
(1)公司概況
某某學(xué)院校快通貨運(yùn)代理公司，是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。成立，公司法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為叁萬人民幣，其中大股東某某出資資金兩萬元六千元人民幣，其它股東某某，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學(xué)生，具備良好的素質(zhì)。我們團(tuán)隊(duì)是專業(yè)的快遞配送團(tuán)隊(duì)。
我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù)，將各物流公司包裹安全、準(zhǔn)確、快速送到相對(duì)應(yīng)的客戶手中。目前服務(wù)于整個(gè)某某學(xué)院某某校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務(wù)區(qū)將覆蓋整個(gè)某某區(qū)。
(2)公司戰(zhàn)略
公司定位：公司專注于某某學(xué)院某某校區(qū)的快遞的收發(fā)，服務(wù)于網(wǎng)購及廣大師生。
公司宗旨：通過與物流公司精誠合作，打造本公司在某某學(xué)院某某校區(qū)配送業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，微笑工作，用心服務(wù)，為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù)，以此獲得較高的市場(chǎng)份額和可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)能力，并實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。
本公司意在提高對(duì)廣大師生的服務(wù)質(zhì)量，鍛煉我們的能力，也為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹
(1)股權(quán)結(jié)構(gòu)
公司有五位股東，五位股東分別是：負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部、人力資源管理部、倉儲(chǔ)部、公關(guān)部和市場(chǎng)部。每個(gè)股東分別持有公司的股份為：負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部26%，人力資源管理部21%、倉儲(chǔ)部16%、公關(guān)部21%和市場(chǎng)部16%。
(2)創(chuàng)業(yè)人員
某某女負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部
某某學(xué)院某某校區(qū)物流專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在物流學(xué)會(huì)成員，擔(dān)任英語協(xié)會(huì)宣傳部副部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。獲的國家助學(xué)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)和學(xué)院資助的助學(xué)二等獎(jiǎng)，全國英語競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。20參加某某學(xué)院物流運(yùn)輸配送大賽并進(jìn)入復(fù)賽。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時(shí)樂于助人。擔(dān)任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，暑假在富士康shzbg的mc1做賬務(wù)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可。具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
某某男人力資源管理部
某某學(xué)院某某校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班班長(zhǎng)，在校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學(xué)會(huì)外聯(lián)部，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較好的組織能力和團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)能力，20榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行多種兼職工作，性格開朗自信，人際關(guān)系良好，溝通交流能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
某某男倉儲(chǔ)部
某某學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任物流學(xué)會(huì)某某校區(qū)助理，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)在新校區(qū)的相關(guān)事宜。為人嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，責(zé)任感強(qiáng)。進(jìn)大學(xué)以來，先后擔(dān)任班級(jí)的文藝委和學(xué)習(xí)委，對(duì)于組織同學(xué)和班級(jí)活動(dòng)有一些經(jīng)驗(yàn)。此外，作為物流專業(yè)學(xué)生，多次參加專業(yè)方面的比賽，對(duì)物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。
某某女公關(guān)部
某某學(xué)院某某學(xué)院校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班副班長(zhǎng)，人際關(guān)系良好，學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，性格活潑開朗、細(xì)心、熱情大方、公關(guān)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，思維活躍，現(xiàn)正在黨委宣傳部院報(bào)編輯部工作。
某某男市場(chǎng)部
某某學(xué)院某某校區(qū)財(cái)政與公共管理學(xué)院公關(guān)關(guān)系學(xué)專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會(huì)，擔(dān)任速記速錄協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，曾經(jīng)擔(dān)任分團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織部副部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問。獲得過“軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”等稱號(hào)。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時(shí)樂于助人。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，主動(dòng)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可，具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
市場(chǎng)分析
(一)環(huán)境和市場(chǎng)分析
(1)政府環(huán)境分析
在國家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會(huì)化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接;提高物流效率，降低物流成本。
中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。
“十二五”期間某某省物流發(fā)展的總目標(biāo)應(yīng)該是：基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)某某省成為東南亞物流龍頭省份。
“十二五”期間將大力建設(shè)“一帶、二區(qū)、三基地”，打造某某商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，建立專業(yè)化、社會(huì)化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。
(2)某某市快件配送托運(yùn)市場(chǎng)分析
隨著國家政府政策的相繼出臺(tái)，某某市的物流業(yè)也迅速壯大，從成立的10家快遞企業(yè)開始，一直到如今的400家?？爝f業(yè)務(wù)量也增長(zhǎng)了幾十倍，某某快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2466.85萬件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，某某未來快遞業(yè)務(wù)量將會(huì)以每年至少10%的速度增長(zhǎng)。如今某某市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右，并隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，某某市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長(zhǎng)，潛力比較巨大。
某某市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有3000件左右，對(duì)于一個(gè)某某自貿(mào)區(qū)來說，可見潛力巨大，在我們公司成熟運(yùn)作后將會(huì)大力開拓這一部分市場(chǎng)，為某某自貿(mào)區(qū)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
(3)某某學(xué)院相某某校區(qū)快件配送回收托運(yùn)市場(chǎng)分析
本公司的業(yè)務(wù)開展首先立足于某某財(cái)經(jīng)學(xué)院的某某校區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90~180元，配件量月收入約為2700~5400元，收益還是很可觀的。
照目前的發(fā)展趨勢(shì)，本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權(quán)而作努力，據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今某某校區(qū)每天的快件配送量大約為300件，本校區(qū)在校生約有7000人，計(jì)算在未來兩年，13、14級(jí)的新生入住，總?cè)藬?shù)大概到達(dá)15000人左右，某某級(jí)的學(xué)生在下半年基本會(huì)配置電腦，從而購物需求將會(huì)加大，物流貨運(yùn)量將進(jìn)一步增加，在快件配送量將會(huì)達(dá)到800件左右，校園配送業(yè)務(wù)將會(huì)是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。
某某校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示，70%的同學(xué)有寄快遞的需求，但是79%的同學(xué)卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學(xué)是希望在學(xué)校設(shè)置一個(gè)包裹收發(fā)中心，由此可見，我們?？焱ü疽坏┏闪ⅲ⑶壹哟笮麄髁Χ?，快件回收業(yè)務(wù)將會(huì)蓬勃發(fā)展。
到年，某某校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調(diào)查顯示，至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運(yùn)需求，可見畢業(yè)生的行李托運(yùn)市場(chǎng)的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運(yùn)價(jià)格外，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求，我們校快通公司將會(huì)根據(jù)各物流加盟公司的托運(yùn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行擇優(yōu)選擇。專誠為同學(xué)們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。
(二)目標(biāo)客戶
(1)校園的學(xué)生
校園學(xué)生是公司早期的核心市場(chǎng)，校園的學(xué)生使用網(wǎng)購的同學(xué)占到目標(biāo)客戶的主體，通過調(diào)查得知，在某某校區(qū)使用過快遞的同學(xué)占到71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購的人數(shù)占到65%，可見網(wǎng)購配送的市場(chǎng)還是占主導(dǎo)，我們的目標(biāo)客戶也主要是某某網(wǎng)購的學(xué)生。
其次是需要郵寄包裹的學(xué)生，所占比例較小，日后在經(jīng)過我們?？焱ü镜亩c(diǎn)回收包裹站的宣傳后，該比例會(huì)大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生，關(guān)于畢業(yè)生行李托運(yùn)這一塊，在市場(chǎng)調(diào)查中得知，70%的畢業(yè)生有這項(xiàng)需求，在公司發(fā)展到一定階段時(shí)會(huì)著重考慮這一塊市場(chǎng)。
(2)網(wǎng)店業(yè)主
網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時(shí)，公司將采取密切關(guān)注，在適時(shí)的時(shí)候加大宣傳和推廣。
(3)外貿(mào)企業(yè)
外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場(chǎng)，東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善，國內(nèi)企業(yè)與東盟國的交往日益密切，商務(wù)來往日益繁多，對(duì)物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析
(1)?？焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
某某學(xué)院校快通是某某高校首家快遞聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達(dá)、順豐、天天、ems采取聯(lián)系，并有意結(jié)盟加入校快通組織，本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權(quán)，并正在積極擴(kuò)大與其他物流公司的合作。校快通已經(jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持，確保電子商務(wù)客戶的貨運(yùn)和資金的安全，并且承包淘寶在某某財(cái)經(jīng)學(xué)院某某校區(qū)的部分快件配送業(yè)務(wù)，有穩(wěn)定的貨源。
(2)?？焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期，資金運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不足，客戶量不穩(wěn)定，員工大部分為學(xué)生，會(huì)面臨很多管理的麻煩和問題。
四、營(yíng)銷策略
(一)市場(chǎng)分析
(1)目標(biāo)市場(chǎng)
(2)競(jìng)爭(zhēng)分析
本校至今仍沒有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。同時(shí)，公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系，互利共贏，爭(zhēng)取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。
(二)產(chǎn)品策略
(1)公司業(yè)務(wù)
1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質(zhì)量完好，服務(wù)周到，當(dāng)天收到當(dāng)天完成配送任務(wù)。
2、同城配送。公司接受同城快件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)將快件送達(dá)指定人手中。
3、快件收取。收取客戶快件，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當(dāng)天為客戶發(fā)放，保證服務(wù)質(zhì)量。
4、假期、畢業(yè)生行李托運(yùn)。為假期放假學(xué)生和畢業(yè)生辦理行李托運(yùn)，提供增值服務(wù)，方便客戶并節(jié)約時(shí)間。
5、后期新開發(fā)業(yè)務(wù)：代購和跳蚤市場(chǎng)。在已構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，幫同學(xué)們代購各種東西，方便同學(xué)們的生活，也能擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
(2)產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品的定價(jià)會(huì)根據(jù)各個(gè)快遞公司的具體情況，結(jié)合本校實(shí)際，給出一個(gè)合理的收費(fèi)價(jià)格，爭(zhēng)取在服務(wù)廣大同學(xué)的同時(shí)也能讓同學(xué)們享受到優(yōu)惠。
(3)支付方式
在校園中，既可現(xiàn)金支付，我們也爭(zhēng)取同校園一卡通中心合作實(shí)現(xiàn)刷校園卡支付服務(wù)。同時(shí)購買pos機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行卡支付，盡可能的為同學(xué)們提供便捷支付。
物流創(chuàng)業(yè)方案
物流方案心得篇十八
王衛(wèi)謙和低調(diào)，他17歲離開學(xué)校，做過搬運(yùn)工清潔工，23歲創(chuàng)辦順豐，今年20歲的順豐已有21萬員工，年收入快遞部分就有200多億，順豐航空件的數(shù)量占國內(nèi)貨物空運(yùn)量的17%。
他是馬云最佩服的人。曾經(jīng)在百度上搜索這位身家被估計(jì)超過10億的人物，結(jié)果為零。公司成立，公開露面次數(shù)仍保持個(gè)位數(shù)。這就是王衛(wèi)，身上充滿傳奇色彩的順豐快遞的掌舵人。20年前10萬元起家，今天年?duì)I業(yè)額幾百億，自有貨機(jī)11架;與員工分享利潤(rùn)，一線員工有月薪上萬;三月沒創(chuàng)新會(huì)覺得危機(jī)四伏;工作狂，每天工作14小時(shí);實(shí)干，定期下基層;低調(diào)，員工都不認(rèn)識(shí)他;膽大，先后9次抵押家產(chǎn)——這就是順豐員工對(duì)自己老板的描述。
作為內(nèi)地第一家使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營(yíng)速遞企業(yè)，順豐快遞憑借互聯(lián)網(wǎng)購物的快速發(fā)展以及長(zhǎng)期積累的行業(yè)口碑，迅速蠶食快遞業(yè)市場(chǎng)。8月，招商局集團(tuán)等四大資本聯(lián)合入股順豐。業(yè)內(nèi)分析，早幾年就低調(diào)注冊(cè)了“順豐銀行”、“順豐支付”等金融類域名的順豐速運(yùn)，未來必將涉足金融業(yè)。
王衛(wèi)也曾經(jīng)是“工蟻”的一員。他是一線收派員出身，做過“背包客”。不論在公司內(nèi)部講話里，還是在公開的會(huì)議場(chǎng)合，一旦談到順豐，王衛(wèi)總是試圖把人們的注意力從他自己身上轉(zhuǎn)移。他曾經(jīng)不止一次地在公司年會(huì)上說，順豐的一線收派員“才是最可愛的人”。
1971年，王衛(wèi)出生在上海。他的父親是一名空軍俄語翻譯，他的母親是江西一所大學(xué)的老師。7歲的時(shí)候，王衛(wèi)隨家人搬到香港居住。高中畢業(yè)之后，王衛(wèi)沒有繼續(xù)升學(xué)。十幾歲的時(shí)候，王衛(wèi)曾經(jīng)在香港叔叔的手下做過小工。
上世紀(jì)九十年代初期，受鄧小平南巡的影響，香港大約8萬多家制造工廠北移到了大陸，其中53000多家在廣東的珠三角地區(qū)。當(dāng)年順德縣委書記歐廣源有一句話：“幾乎每天都有企業(yè)開張，天天都是鞭炮不斷。”大量工廠北移催生了“前店后廠”模式，香港與珠三角信件往來頻繁。因?yàn)榉謱俨煌年P(guān)稅區(qū)，往往郵寄要花上兩三天?！氨热绻S里缺一個(gè)什么急件，今天說，明天要，要去報(bào)關(guān)，得一個(gè)星期，誰能等得起?”一位與王衛(wèi)同期創(chuàng)業(yè)，但后來專攻保稅物流業(yè)務(wù)的深圳公司老板說。
王衛(wèi)比其他人更懂得如何尋找出路。一開始，王衛(wèi)受人之托，在廣東和香港之間夾帶點(diǎn)兒貨。慢慢地，東西越來越多，當(dāng)用拉桿箱子也裝不下的時(shí)候，王衛(wèi)開始意識(shí)到這是一個(gè)商機(jī)。他跟父親借了10萬人民幣，于1993年3月26日在順德注冊(cè)了順豐速運(yùn)，他是公司6名創(chuàng)始人兼快遞員之一。同時(shí)，他在香港太子的砵蘭街租了幾十平米的店面，用來接貨和派貨。順豐的業(yè)務(wù)以一種不規(guī)范的形態(tài)起步。除了順德到香港的陸路口岸，番禺到香港和澳門的快船也是王衛(wèi)當(dāng)時(shí)倚重的業(yè)務(wù)路線。
王衛(wèi)的一個(gè)朋友告訴過我：“他是我認(rèn)識(shí)的最有錢的工作狂，每天工作15、16個(gè)小時(shí)。”事實(shí)上，這是從創(chuàng)業(yè)初期保留下來的職業(yè)習(xí)慣。一位順豐早期員工說：“那時(shí)候順豐只有十幾個(gè)人，大家圍在王衛(wèi)身邊，同吃同住，每天唯一的任務(wù)就是跑市場(chǎng)。我們這些業(yè)務(wù)員都象瘋了一樣，每天早出晚歸，騎著摩托車在大街小巷穿梭?！痹缒觊g，在砵蘭街的鄰居也對(duì)他印象深刻，說他每天凌晨就開始工作，晚上才離開?！澳菚r(shí)候這條街沒什么人，他來了之后，一直有貨車上上下下拉貨，慢慢這里開始有別的物流公司，還有足浴店。他帶旺了整條街?！?BR> “當(dāng)時(shí)王衛(wèi)搶了ems不少生意。送一個(gè)文件就幾十塊，很好賺?！币粋€(gè)順豐前高管總結(jié)說，當(dāng)時(shí)王衛(wèi)的策略是“割價(jià)搶灘”。“別人70塊一件貨，順豐收40塊?！蓖跣l(wèi)用低于市場(chǎng)均價(jià)30%的價(jià)格攬貨，吸引了大批中小商家。雖然一票貨只收幾十元錢，但生意紅火的出人意料，“每年賺個(gè)幾百萬不成問題”。
作為起家業(yè)務(wù)的香港件，不但成就了王衛(wèi)的第一桶金，目前仍是順豐業(yè)務(wù)的主力軍，占到公司業(yè)務(wù)總比重的40%。到時(shí)，順豐已經(jīng)在局部壟斷了深港貨運(yùn)，在順德到香港的陸路通道上，70%的貨由順豐一家承運(yùn)。
如果我們能夠穿越快遞的時(shí)光隧道，1993年其實(shí)算是第一個(gè)里程碑。順豐、申通和宅急送這3家在后來的歲月里影響深遠(yuǎn)的快遞公司都是這一年成立的。這是上世紀(jì)90年代初期非常典型的創(chuàng)業(yè)路徑。三家公司的創(chuàng)始人全都是“異鄉(xiāng)人”，全都是為了解決個(gè)人生存問題，在經(jīng)營(yíng)上也具有強(qiáng)烈的偶然性。王衛(wèi)是在廣東做夾帶的香港人。申通則是一群浙江桐城人在杭州和上海跑貨運(yùn)。至于宅急送的創(chuàng)始人陳平，他創(chuàng)立這家公司則完全是在日本受了宅急便的啟發(fā)。在創(chuàng)業(yè)初期，宅急送也送過鮮花和牛奶，甚至一度差點(diǎn)成了一個(gè)搬家公司。
當(dāng)時(shí)，廣東省內(nèi)絕大部分快遞公司都聚集在東莞市的虎門鎮(zhèn)。從交通來說，虎門是廣東高速公路網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要的交匯點(diǎn)，東去和北上有廣深高速，向西有虎門大橋，還有?；⒏咚?。不過，，一位快遞公司老板去虎門做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的快遞公司有一半都已經(jīng)消失了。
這三家公司成了行業(yè)標(biāo)本和幸存者，不過，它們的命運(yùn)各不相同。，順豐的營(yíng)業(yè)額是16億元，基本和申通持平。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)有“南順豐，東申通，北宅急送”的說法。20，順豐營(yíng)業(yè)額120億，申通60多億，宅急送20多億。這一年，王衛(wèi)開通了韓國和新加坡的派送業(yè)務(wù)，并且擁有順豐自己的兩架757飛機(jī)。陳平在宅急送多元化轉(zhuǎn)型失敗之后，把自己的別墅抵押出去，創(chuàng)立了星辰急便，打算從頭再來。他把辦公室墻上的一幅字念給我聽：“路遙無為。”至于申通的董事長(zhǎng)陳德軍，他和王衛(wèi)同年，40歲。他開始淡出公司業(yè)務(wù)層面，把日常運(yùn)營(yíng)交給自己的妹夫打理。
經(jīng)過宅急送的院子，再在ups的院子邊上拐彎，就到了。它的對(duì)面又恰好是tnt的院子。除了客服中心，四樓還有一個(gè)神秘的房間：一整面墻都是劃成一格格的黑白屏幕，每個(gè)屏幕上都是正在收件的快遞員或者倉管。這是順豐的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，這些格子屏幕連接的是北京136個(gè)點(diǎn)部的工作攝像頭。
雖然公司誕生于地下室，成長(zhǎng)于街道和巷弄，但是順豐在很早的時(shí)候就立志不能成為和某些快遞公司一樣的街道公司。20對(duì)于順豐來說是轉(zhuǎn)折性的一年。這一年春天，sars爆發(fā)，順豐身處sars的重災(zāi)區(qū)廣深地區(qū)。這次公共衛(wèi)生領(lǐng)域的危機(jī)事件成為中國快遞行業(yè)最大的商業(yè)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿藗兌疾桓页鲩T，快遞的業(yè)務(wù)量猛增。
盡管如此，順豐卻并不是依靠突如其來的偶然性事件成長(zhǎng)起來的。只有嚴(yán)格按照程序辦事的大公司才能夠有所創(chuàng)新。年，隨著順豐的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，創(chuàng)始人王衛(wèi)把他的目光轉(zhuǎn)向了天空。
疫情期間，航空公司的生意非常蕭條。2003年初，借航空運(yùn)價(jià)大跌之際，順豐順勢(shì)與揚(yáng)子江快運(yùn)簽下合同，成為國內(nèi)第一家(也是目前唯一一家)使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營(yíng)速遞企業(yè)。據(jù)順豐高層透露，揚(yáng)子江快運(yùn)目前的5架737全貨機(jī)，全部由順豐租下，其中3架用于承運(yùn)自己的快件。這種全貨機(jī)載重15噸，往返于廣州、上海、杭州的3個(gè)集散中心之間。除了專機(jī)以外，順豐還與多家航空公司簽訂協(xié)議，利用國內(nèi)230多條航線的專用腹艙，負(fù)責(zé)快件在全國各個(gè)城市之間的運(yùn)送。
用飛機(jī)運(yùn)快件的成本不菲。據(jù)了解，其廣州—上?！贾荨獜V州的租機(jī)價(jià)格為每小時(shí)2萬多元人民幣。不過，這讓順豐在服務(wù)時(shí)效性方面獲得了壓倒性的優(yōu)勢(shì)。通過租飛機(jī)，順豐實(shí)現(xiàn)了全天候、全年365天無節(jié)假日派送。在北京、上海、深圳等干線，即便頭天下午6點(diǎn)取件，第二天一早也能收到。而且順豐所謂的高價(jià)，對(duì)一般消費(fèi)者來說也足以接受，多次提價(jià)之后，500克以內(nèi)的快件也只有20元。
憑借革命性的服務(wù)，2003年之后，順豐的貨量增長(zhǎng)迅速，每年增速都在50%左右。迅速增長(zhǎng)的貨量形成的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，抵消了包機(jī)增加的成本。這種良性循環(huán)，又進(jìn)一步鞏固了順豐在速度方面的優(yōu)勢(shì)。
王衛(wèi)很快就意識(shí)到了速度和規(guī)?；拿匀酥帯?003年之后，順豐憑借包機(jī)便利，以低價(jià)香港件做主打產(chǎn)品策略，橫掃華東至整個(gè)中國，迅速完成全國200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的布局，進(jìn)入發(fā)展最為迅速的時(shí)期。到初，順豐在國內(nèi)已建有2個(gè)分撥中心、52個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)，擁有2000多臺(tái)干線中轉(zhuǎn)車輛以及1100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了國內(nèi)20個(gè)省100多個(gè)大中城市(包括香港地區(qū))及300多個(gè)縣級(jí)市或城鎮(zhèn)。
2003年，一位來自沈陽的大學(xué)畢業(yè)生來到北京。他的夢(mèng)想是“成為一名既懂管理又有專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人”。在多次應(yīng)聘失敗的情形下，他老大不情愿地進(jìn)入順豐工作。他應(yīng)聘的是電腦it部門的工程師職位。不過，按照順豐的基層體系，每一個(gè)新員工都必須在基層實(shí)習(xí)至少3個(gè)月，承擔(dān)一線收派員的工作。同時(shí)，順豐的所有高管，包括王衛(wèi)，都必須定期下基層點(diǎn)部鍛煉。這不是說著玩兒的，王衛(wèi)就曾經(jīng)在某個(gè)早晨的8點(diǎn)整出現(xiàn)在北京三元橋點(diǎn)部的運(yùn)件車邊。他像個(gè)新來的快遞員一樣收貨發(fā)件，不過，也沒人認(rèn)得出他來。
這是順豐在北京的第一個(gè)大學(xué)學(xué)歷員工。大學(xué)生在豐臺(tái)的一個(gè)點(diǎn)部干了好幾個(gè)月。頭兩個(gè)月掙700塊錢，第三個(gè)月就上了3000。他沒租房子，就支了張單人床，睡在點(diǎn)部的辦公室里。辦公室里有臺(tái)傳真機(jī)，時(shí)不時(shí)地，機(jī)器里頭就會(huì)吐出一些寫滿了字的紙張。大學(xué)生拿起來一看，是一個(gè)叫做王衛(wèi)的人寫的文章，文章非常樸素，但都是關(guān)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、日常管理制度的論文。很快有人告訴他，這個(gè)人就是順豐的老板。
“本來打算干兩個(gè)月就走人的，可是看了這些文章，我打算在順豐待下來。我覺得老板是個(gè)干大事的人。”幾年以后，大學(xué)生坐在順豐北京區(qū)部的營(yíng)運(yùn)部門辦公室里。當(dāng)年，他做了不到半年快遞員就被升為分部主管?，F(xiàn)在，他已經(jīng)是這個(gè)部門的高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)順豐在北京的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括路由設(shè)計(jì)、車輛監(jiān)控、交通預(yù)警等。
假使單單從數(shù)字上看，我們的確正處于歷史上的最佳時(shí)期——不管我們生活的國家還是順豐這家企業(yè)都是如此。我們要前往的物流園坐落在首都國際機(jī)場(chǎng)邊上，占地7000多畝，耗資110億人民幣。這是一大片坡度平緩的水泥森林，由一棟又一棟積木一樣造型簡(jiǎn)單的建筑組成。它們不是灰的就是白的，線條也絲毫不優(yōu)美。在建造者和擁有者看來，它們也根本不需要美，只要足夠大就好了——這正好象征了我們這個(gè)時(shí)代的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。順豐的領(lǐng)地大約有300多畝大，位于整個(gè)園區(qū)的中央。經(jīng)過宅急送的院子，再在ups的院子邊上拐彎，就到了。它的對(duì)面又恰好是tnt的院子。據(jù)說，圓通(微博)快遞剛剛在這兒買了一百多畝地，一畝地70多萬人民幣，還不包括設(shè)備和建筑物。這么一算，這項(xiàng)物流地產(chǎn)少說也價(jià)值幾個(gè)億。
順豐能夠在這里擁有一席之地，說明它已經(jīng)是個(gè)名副其實(shí)的現(xiàn)代化企業(yè)了。從管理架構(gòu)上說，這家公司由營(yíng)運(yùn)、資科(it)、行政、財(cái)務(wù)、企劃、總裁辦這六大部門組成。從業(yè)務(wù)架構(gòu)上說，順豐擁有華東、華北、華南、東南、華中這五大區(qū)，每個(gè)區(qū)都有一個(gè)區(qū)部，每個(gè)區(qū)部有一個(gè)副總裁，下面有若干個(gè)總經(jīng)理和職能總監(jiān)。區(qū)部再往下就是各個(gè)城市的分公司和分點(diǎn)部。這樣算下來，順豐有2、30個(gè)職能總監(jiān)，30多個(gè)區(qū)總，總共就是7、80個(gè)副總級(jí)別的人物。
一個(gè)快遞員的一天
看得出來，王衛(wèi)想要在自己的公司里塑造出一些超越了運(yùn)送貨物、搜集包裹、操作計(jì)算機(jī)和開辟空中運(yùn)輸線之外的東西。他希望自己的員工不僅成為順豐經(jīng)濟(jì)利益上的伙伴，也成為精神關(guān)系上的伙伴。
順豐是一家擁有8萬名員工的企業(yè)，每年的勞動(dòng)力成本占總體成本的40%左右。這其中的絕大部分是來自中國農(nóng)村的農(nóng)民工。他們有做過黃牛黨的，有做過建筑工人的，也有剛剛高中畢業(yè)的。他們工作方式分散，但是規(guī)模巨大。如果王衛(wèi)出臺(tái)一個(gè)考核制度，那么它馬上就要進(jìn)入一個(gè)數(shù)萬人的汪洋大海，有數(shù)萬人和他博弈。王衛(wèi)面臨的是一個(gè)任正非、柳傳志或者馬云(微博)都不曾面對(duì)的管理學(xué)命題。
整個(gè)北京區(qū)部分成26個(gè)分部，望京是其中之一。每個(gè)分部下面又分成若干個(gè)點(diǎn)部，望京有3個(gè)這樣的點(diǎn)部。整個(gè)北京有136個(gè)這樣的點(diǎn)部。每個(gè)點(diǎn)部有10-100名收派員和倉管，再搭配組長(zhǎng)和經(jīng)理。他們每天完成得收派件量有15萬之多。
每天早上8點(diǎn)，他們要從北京城的各個(gè)地方趕過來。早例會(huì)由組長(zhǎng)檢查大家的儀容儀表，簡(jiǎn)單傳達(dá)公司的命令。比如最近，大家就被要求學(xué)習(xí)北京兩會(huì)期間的交通快遞方案。
房間里非常安靜，快遞員們沉默又迅速地把自己片區(qū)里的包裹收好。能塞進(jìn)背包的塞進(jìn)背包，不能塞進(jìn)背包的就綁在助動(dòng)車的后座上。這種簡(jiǎn)易實(shí)用的交通工具價(jià)值1500元人民幣，是每個(gè)快遞員自己購置的。他們八點(diǎn)半就要出發(fā)派件，按照“收一派二”的規(guī)定，在十點(diǎn)半之前，他們要派完第一批件。12點(diǎn)左右的時(shí)候，會(huì)有同城其他點(diǎn)部的小三輪車過來，完成一次同城小中轉(zhuǎn)，把收到的同城件和天津件就近轉(zhuǎn)派一次。黑色的送件車一天會(huì)從機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)場(chǎng)來5趟，再拉6次包裹回中轉(zhuǎn)場(chǎng)。這家點(diǎn)部并不算大，平均一天收發(fā)2000件，快遞員一天得往外跑上十幾趟。
快遞員沉默地把東西裝好后，又沉默地一個(gè)個(gè)出發(fā)。沒人顧得上跟我聊天，他們都在爭(zhēng)分奪秒地賺錢。一方面，如果做不到“收一派二”，被客戶投訴，有可能會(huì)被扣分甚至辭退。另外一方面，假使他們能夠抓緊時(shí)間多送一個(gè)件，就能多提成兩塊六毛錢。這是一個(gè)小小的責(zé)任承包制的循環(huán)，每個(gè)快遞員每天都在這個(gè)循環(huán)上努力奔跑。
事實(shí)上，順豐是第一個(gè)發(fā)明快遞業(yè)計(jì)件工資的公司。這是順豐至今為止跟其它公司最大的區(qū)別，也是順豐的收派員為什么流失率相對(duì)較低的重要原因。順豐的每一個(gè)收派員只有700-1200元的基本工資，其它的全部根據(jù)工作業(yè)績(jī)提成?？爝f員收一個(gè)快件20塊錢，這20塊錢里有一個(gè)固定的比例是歸他的。順豐的每一個(gè)快遞員每一個(gè)月的收入都是可以預(yù)期的，并且非常穩(wěn)定，可以隨著他的個(gè)人努力不斷增長(zhǎng)。新年前后那條關(guān)于順豐的熱門微博是一種戲劇性表現(xiàn)：“剛才順豐的快遞員在我司發(fā)飆了?！乙粋€(gè)月工資一萬五，會(huì)為了你這2000塊的禮品丟這個(gè)飯碗么!’整個(gè)公司，一片寂靜?！?BR> 這是順豐最有特色的管理制度，它把整個(gè)企業(yè)的機(jī)制體系確定下來，讓所有人都能夠看到自己報(bào)酬的上升路線。在順豐，一個(gè)做得好的收派員是不愿意當(dāng)倉管、組長(zhǎng)甚至經(jīng)理的。而且每一個(gè)順豐的快遞員其實(shí)就是第一線的市場(chǎng)人員。他們非常有動(dòng)力去發(fā)展新的優(yōu)秀客戶。曾經(jīng)有天津的快遞員堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)去寫字樓義務(wù)幫忙掃地，就是為了拿到對(duì)方公司的快遞業(yè)務(wù)。一旦拿到，他就多了一筆固定的提成收入。
“有個(gè)老哥們，工號(hào)前頭5個(gè)零，他是跟王衛(wèi)一起創(chuàng)業(yè)的十幾個(gè)人里頭的。王衛(wèi)重感情，要給他高薪養(yǎng)著，他不干。他就守在華強(qiáng)北，老婆孩子一輛面包車，收快件，一個(gè)月5、6萬?！?BR> 陳平把順豐的薪酬體系比作他哥哥陳東升在泰康人壽的保險(xiǎn)代理制。他說：“順豐的收派員和企業(yè)是分配關(guān)系，不是勞務(wù)上下級(jí)關(guān)系。這就是王衛(wèi)聰明的地方，當(dāng)年收權(quán)，他沒有全收。當(dāng)時(shí)是加盟老板不聽話，他把老板收了，老板底下的員工我就容忍你，只要你聽我話就行了，歪打正著了。王衛(wèi)是這樣的人，只要你威脅我的生存，我就要想辦法治你，除此之外我不管你。這樣不管還好了，所以你看他現(xiàn)在7萬多個(gè)收派員全是個(gè)體加盟，自己管自己，挺好?！?BR> 快遞員老曾不老，他不過33歲，但早就結(jié)婚了，有個(gè)剛上小學(xué)二年級(jí)的女兒。他是江蘇宿遷人，原本在老家做廢舊塑料生意。金融危機(jī)，當(dāng)?shù)氐募庸S借不到訂單，都倒閉了，他的生意也做不下去了。他帶著老婆孩子來了北京，投奔親戚。有老鄉(xiāng)介紹他來順豐(微博)工作，現(xiàn)在一個(gè)月能掙4、5000塊。
這個(gè)點(diǎn)部被分成了11個(gè)片區(qū)，老曾和兩個(gè)同事一起，負(fù)責(zé)望京佳境天成片區(qū)。他負(fù)責(zé)的路段有兩家大學(xué)、幾個(gè)住宅小區(qū)、兩個(gè)大型國營(yíng)單位。如果要說勞動(dòng)量，其實(shí)并不大。老曾每天騎著助動(dòng)車走的路段都是固定的，來回也不會(huì)超過十分鐘。我坐著車，跟著老曾發(fā)了一回件。兩天前，有個(gè)中年男人從淘寶買了一雙皮鞋，老曾給他送了去。
“350，找您1塊?！彼f。他收下幾張鈔票，疊好，裝進(jìn)上衣兜里，再把扣子扣好，準(zhǔn)備一會(huì)兒回去跟倉管對(duì)賬。這是代收貨款服務(wù)，差池不得。
正準(zhǔn)備去隔壁小區(qū)派下一個(gè)件，老曾的巴槍響了。4008呼叫中心通知他，附近有客戶要求上門取件。巴槍這個(gè)東西看起來有點(diǎn)酷，黑色的，像個(gè)pda。用紅色按鍵打開之后，屏幕上會(huì)有17項(xiàng)菜單。它最基本的功能就是幫助完成快件的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤?？旒诿恳粋€(gè)人、每一個(gè)倉庫、每一輛車之間發(fā)生轉(zhuǎn)移的時(shí)候，工作人員都需要用巴槍掃描快件上的條形碼。這樣一來，電腦里的查詢系統(tǒng)就能夠跟蹤快件的去向。消費(fèi)者在下單以后，也能夠在順豐的網(wǎng)站上實(shí)時(shí)查詢自己的快件到了哪里。此外，它還有運(yùn)費(fèi)結(jié)算，查詢收派件范圍和拍照功能。
外資快遞公司早在左右就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了巴槍管理。順豐則是在2003年左右開始引進(jìn)巴槍。最開始，順豐的巴槍是從韓國進(jìn)口，每臺(tái)7000多塊，重達(dá)2公斤。后來，順豐自己的it研發(fā)部門不斷升級(jí)產(chǎn)品。老曾手里的這臺(tái)巴槍是第四代產(chǎn)品，價(jià)值3000多塊，是順豐和一家供應(yīng)商從20開始研制的。年8月，公司全網(wǎng)絡(luò)所有的二級(jí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)都使用了這種終端。
老曾聽人說過，，順豐剛剛在北京有業(yè)務(wù)的時(shí)候，全朝陽區(qū)就一個(gè)點(diǎn)部，曾經(jīng)有快遞員從國貿(mào)騎自行車到昌平，就為了送一個(gè)包裹。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，這種片區(qū)劃分正在切割得越來越細(xì)。中關(guān)村分部在還是一個(gè)點(diǎn)部，后來因?yàn)殡娮邮袌?chǎng)業(yè)務(wù)量巨大，被切分成了6個(gè)點(diǎn)部，后來又縮編成了現(xiàn)在的4個(gè)。
為了確保一線收遞員能在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)所屬區(qū)域內(nèi)任何地點(diǎn)，公司規(guī)劃部會(huì)根據(jù)數(shù)學(xué)模型計(jì)算出不同客戶數(shù)量與不同商業(yè)流通頻率下的服務(wù)半徑，比如二線城市市區(qū)的服務(wù)半徑一般是7公里。也就是說，一般城市市區(qū)點(diǎn)部的分布以約7公里為單位，按照最優(yōu)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，結(jié)合街區(qū)的房租成本，進(jìn)行合理選址。有些cbd區(qū)域的點(diǎn)部布局稍微密集，而在郊區(qū)則可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于7公里的服務(wù)半徑。
除了點(diǎn)部的分布要滿足“1小時(shí)交通圈”要求，在上一級(jí)中轉(zhuǎn)站，也按照時(shí)效要求，設(shè)置2小時(shí)交通圈。這樣，只要是在同一個(gè)區(qū)部，也就是說同一個(gè)電話區(qū)號(hào)范圍內(nèi)，能做到4小時(shí)到達(dá)。
當(dāng)然了，這些東西老曾都搞不明白，他也不需要搞明白。除了把全國幾百個(gè)城市的數(shù)字代號(hào)背好，方便派件之外，他就只需要關(guān)心一件事情：我今天有沒有被扣分。
辦公室的桌上有一本灰色封面的小冊(cè)子。薄薄一本，老曾卻用兩只手把它遞給我，好像這是本武林秘籍似的。這是順豐的《員工手冊(cè)》，第一頁上寫著它的“保密級(jí)別”，并且標(biāo)明是2.0版本。
作為順豐的精神法典，這本小冊(cè)子實(shí)在名不虛傳。每個(gè)順豐的基層員工都有20分行政分和20分業(yè)務(wù)分，一年清零。以前，扣掉15分，這名員工就被解聘了。這項(xiàng)嚴(yán)厲的制度如今稍有松動(dòng)，扣分不被開除，而是和收入掛鉤。我隨便翻了翻，里頭寫著：“收派員填錯(cuò)表最高扣10分……染頭、留胡子或指甲扣4分，扣到0分即時(shí)解僱……一個(gè)月內(nèi)遲到滿30分鐘便收警告信，收到第4封就開除……”
很多順豐的員工都對(duì)這種軍事化的“罰點(diǎn)”制度深感恐懼。一名順豐的收派員在網(wǎng)上這樣留言：“累，一個(gè)字說到底還是累。想早日脫貧于是就咬緊牙關(guān)買了一臺(tái)車，那就玩命的干吧。交警抓，我不怕!為了趕時(shí)間，幾十公斤重的件要搬上六樓，我也不怕!為了早日把債務(wù)還清，遇到無理客戶我也不怕!因?yàn)榭蛻羰巧系?。我怕的是弄不好，兩個(gè)問題件就把我趕走!我怕的是，要是和上級(jí)弄不好關(guān)系，他就會(huì)無情地把我的地盤殘酷割讓出去，讓我并不是很肥沃的土地再次縮水!”
不過，王衛(wèi)可不希望自己的企業(yè)被認(rèn)為是一群一絲不茍的機(jī)械戰(zhàn)警。在順豐內(nèi)部的bbs上有一段視頻，是王衛(wèi)在一次公司年會(huì)上的講話。當(dāng)時(shí)，他為兩名年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。他們?cè)谒图嚪?，人員重傷的情況下，仍然堅(jiān)持先等到公司的救援隊(duì)伍，托管快件，之后才上救護(hù)車。王衛(wèi)一面發(fā)獎(jiǎng)，一面說：“在順豐，任何行為都不能夠以生命為代價(jià)。我不鼓勵(lì)這么做。”
看得出來，王衛(wèi)想要在自己的公司里塑造出一些超越了運(yùn)送貨物、搜集包裹、操作計(jì)算機(jī)和開辟空中運(yùn)輸線之外的東西。他希望自己的員工不僅成為順豐經(jīng)濟(jì)利益上的伙伴，也成為精神關(guān)系上的伙伴。他出版內(nèi)刊，為員工提供免費(fèi)的法律援助和心理咨詢服務(wù)，設(shè)置包括內(nèi)部晉升通道、職業(yè)培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部制度在內(nèi)的一系列人才制度，他甚至還組織光棍快遞員聯(lián)誼，最好能成上個(gè)幾對(duì)兒。王衛(wèi)還真是不辭辛苦。不管怎么說，他費(fèi)盡心思就是要得到他想要使用的人。對(duì)于現(xiàn)在的順豐來說，擁有高素質(zhì)的員工和擁有高科技的技術(shù)同樣重要。
毫無疑問，7萬名收派員是順豐最有力量感，也最龐大的財(cái)富，但是，這家公司的創(chuàng)造性的來源卻不在這些沉默寡言的工人身上。恰恰相反，它來自那些更加沉默寡言的機(jī)器、數(shù)據(jù)、軟件和運(yùn)籌學(xué)理論。
這個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，王衛(wèi)的沉默原來和這家公司的氣質(zhì)簡(jiǎn)直匹配到了嚴(yán)絲合縫的地步。關(guān)于王衛(wèi)為什么不說話這件事，向來眾說紛紜。有人說，王衛(wèi)如此低調(diào)是因?yàn)樵缒觊g的追殺**。也有人說，王衛(wèi)之所以如此低調(diào)，還不是因?yàn)橹袊駹I(yíng)快遞企業(yè)尷尬的法律地位。還有人說，這不過是廣東老板的故弄玄虛罷了。王衛(wèi)篤信命理風(fēng)水，北京中關(guān)村分部選址的時(shí)候，他就曾經(jīng)專程帶著御用風(fēng)水師前來勘探。
物流方案心得篇十九
1、公司名稱：星空物流有限責(zé)任公司
2、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司，公司是運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。
(一)、業(yè)務(wù)規(guī)模
服務(wù)直到永遠(yuǎn)，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺(tái)，我們認(rèn)識(shí)到了物流現(xiàn)在還是一個(gè)新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個(gè)剛剛成立的公司，在鎖定目標(biāo)客戶的時(shí)候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng)，而是選定幾個(gè)對(duì)物流需求大的行業(yè)。
而當(dāng)今社會(huì)，基礎(chǔ)上單一的運(yùn)輸模式已不再是物流社會(huì)的潮流，不再客戶需要的物流服務(wù)，要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進(jìn)的、全面的發(fā)展模式看齊，向運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。科學(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個(gè)道理。
(二)、我們的'服務(wù)
服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝及配送。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：綜合利用資源，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
我們將目標(biāo)選定在一個(gè)有開發(fā)潛力市場(chǎng)——中原地區(qū)，選擇一個(gè)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國內(nèi)市場(chǎng)，進(jìn)軍國際市場(chǎng)。
公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級(jí)管理人員形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長(zhǎng)視為企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，對(duì)人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
第一年，公司成立，建立倉儲(chǔ)、辦公場(chǎng)所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，信息平臺(tái)的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。
第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。
長(zhǎng)期計(jì)劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。
公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來組建最初的公司。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。
完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
物流方案心得篇二十
在成都市成華區(qū)一套居民房?jī)?nèi)，這里有一家90后大學(xué)生創(chuàng)立不久的物流快遞廣告公司。在簡(jiǎn)單的辦公環(huán)境下，年輕的創(chuàng)業(yè)者們有的在接待上門拜訪的客戶，有的在電腦上尋覓著有廣告需求的客戶。
22歲的郭星齊耳短發(fā)，談話間還帶著拘謹(jǐn)和靦腆。正是因?yàn)樗狞c(diǎn)子，才有了這家公司。據(jù)郭星介紹，她就讀的是德陽的四川省警官學(xué)校，畢業(yè)后未能如愿成為**。
今年6月，她在成都找到發(fā)傳單的工作。期間，郭星發(fā)現(xiàn)，很多人為了盡快發(fā)完傳單，將幾張傳單發(fā)給同一個(gè)人，發(fā)不完的傳單便丟進(jìn)垃圾桶。如何能讓一份廣告單被多人閱讀呢?郭星想到了快遞單，如今網(wǎng)絡(luò)購物的人這么多，如果將廣告印在快遞單上，至少可以保證送件員和收件人可以閱讀。而且，廣告投放商也可以查詢到投放廣告單的有效數(shù)量。
當(dāng)晚，郭星便將點(diǎn)子與胡雪梅交流。22歲的胡雪梅畢業(yè)于川大計(jì)算機(jī)系，她稱，反正找工作難，不如一起嘗試創(chuàng)業(yè)。次日，她們又召集了兩名女同學(xué)，大家一致同意創(chuàng)業(yè)。
4名女大學(xué)生又找到各自的同學(xué)，組成了10余人的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍。她們分成兩組，一組人聯(lián)系物流快遞公司，以免費(fèi)提供快遞單作為條件，換取快遞單的廣告位另一組人則去尋找愿意在快遞單上做廣告的客戶。
訂單來了，喬裝快遞員送資料，簽下首筆訂單
半個(gè)月過去，除了有幾家快遞公司愿意合作外，團(tuán)隊(duì)仍沒找到愿意投放廣告的商家。郭星稱，當(dāng)時(shí)一些同學(xué)已經(jīng)放棄，她也開始懷疑自己的創(chuàng)業(yè)模式。
此時(shí)，她正在約見一家網(wǎng)上售賣零食的店商。連續(xù)一周，她每天都會(huì)打兩個(gè)電話給這家公司的前臺(tái)，但對(duì)方均稱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在。于是，她便將快遞單廣告宣傳資料放在信封內(nèi)，喬裝成快遞員讓該公司前臺(tái)轉(zhuǎn)交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
一周等待后，該公司終于與她聯(lián)系。見面了解后，該公司支付了8000元，買下了快遞單上的兩個(gè)廣告位。這首筆訂單不僅解決了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)資金，更是帶來巨大的精神鼓勵(lì)。
投資來了，投資人提供寶馬車，創(chuàng)業(yè)兩月營(yíng)業(yè)額近百萬
如今，這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了一個(gè)年長(zhǎng)的面孔，他就是33歲的沈達(dá)，一名投資人。我打算投入1000萬到這個(gè)項(xiàng)目。沈達(dá)說，今年7月，100萬元先期投資已到位，并提供了一輛寶馬轎車供公司使用。
沈達(dá)表示，他非?？春每爝f單廣告行業(yè)。郭星提供了很好的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，雖然這群學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，但可塑性很強(qiáng)，又有創(chuàng)業(yè)激情，他愿意與學(xué)生們合作。沈達(dá)加入團(tuán)隊(duì)后，已請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)和公司管理的培訓(xùn)。目前，他們正在各地創(chuàng)建中國快遞聯(lián)盟。
前日，公司開了一個(gè)總結(jié)會(huì)。他們的快遞單廣告的一個(gè)廣告位4毛，10000份起印。創(chuàng)業(yè)兩月時(shí)間，已有11家快遞公司加入，50多個(gè)商家投放廣告，營(yíng)業(yè)收入一共94.4萬元。沈達(dá)稱，他們的目標(biāo)是，5年內(nèi)能夠讓公司上市。
物流方案心得篇二十一
他叫鄒繼兵，現(xiàn)任鄒樂物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理。迄今，他已在物流行業(yè)摔打了16個(gè)春秋。在業(yè)內(nèi)，有人稱他為物流達(dá)人，也有稱他為開山鼻祖和泰山北斗的。在鄒繼兵看來，這些稱謂或多或少帶有戲謔性。他說：“說我是宜城物流從業(yè)第一人，那倒并不為過。”
鄒繼兵說得沒錯(cuò)。在上個(gè)世紀(jì)末，當(dāng)宜城的很多人不知“物流”是何事何物時(shí)，鄒樂物流信息部已在當(dāng)時(shí)的農(nóng)工街(現(xiàn)在的望江路)掛牌，老板就是鄒繼兵。
此前，鄒繼兵曾在市委辦旗下的豪華裝潢公司上了兩年班，職務(wù)是分管業(yè)務(wù)的副經(jīng)理。也正是在外跑得多，使得他多比別人更了解外面的世界。經(jīng)過比較分析，他認(rèn)準(zhǔn)了物流這個(gè)行業(yè)——當(dāng)時(shí)宜城沒有人從事這一工作，且外地的物流業(yè)務(wù)效益都不錯(cuò)。
開業(yè)之初，他投資數(shù)萬元購置了電腦和座機(jī)、移動(dòng)電話等必備設(shè)施。當(dāng)時(shí)，一部電腦一萬多元，一部移動(dòng)電話又是一萬多，座機(jī)的初裝費(fèi)也得兩千多。鄒繼兵說：“那時(shí)的移動(dòng)電話是雙向收費(fèi)且大多是長(zhǎng)途，沖100元管不了幾天就沒了。因?yàn)槲铱春眠@個(gè)行業(yè)，所以在投入上就無所顧忌!”
發(fā)布信息、聯(lián)系車輛，是信息部的主要工作。通過不斷“蠶食”，當(dāng)年的業(yè)務(wù)就覆蓋到沙市、十堰、武漢和湖南的湘潭、岳陽、張家界。
開業(yè)當(dāng)年，鄒繼兵獲得10余萬元的利潤(rùn)，成為他“離崗創(chuàng)業(yè)”的第一桶金?！傲魉奈鞴稀⒖诪车陌撞?、王集的花生、南營(yíng)的葡萄，還有東方、鄂西的化工產(chǎn)品，都是我最先通過網(wǎng)上發(fā)布信息，把產(chǎn)品銷出去的。我的賺與虧并不是最重要的，關(guān)鍵是對(duì)社會(huì)穩(wěn)定起到減壓作用!”回顧當(dāng)初的業(yè)務(wù)，鄒繼兵至今還充滿成就感。
前進(jìn)的道路并非是一帆風(fēng)順。5月的一天，一廣東客商“狠載”，在裝西瓜時(shí)讓瓜農(nóng)多上了1噸多，以致宜城的魏姓司機(jī)在城區(qū)卸下了超重部分。為了滿足客戶的要求，鄒繼兵臨時(shí)加租了一臺(tái)車。把西瓜倒上倒下折騰和租車，鄒繼兵僅這一次就虧損了多元。
多次合作，鄒繼兵與廣東的彭總成了朋友。出于信任，彭總每年提前給他打款20萬元，作為在宜城購買西瓜、蔬菜的周轉(zhuǎn)金。需要什么品種，一個(gè)電話過來，全權(quán)由鄒繼兵代為運(yùn)作。
的西瓜上市后，一天，板橋店鎮(zhèn)的一位副鎮(zhèn)長(zhǎng)給鄒繼兵打來電話說，王臺(tái)村的位置偏遠(yuǎn)，請(qǐng)他幫助聯(lián)系客商把西瓜銷出去。鄒繼兵經(jīng)與彭總聯(lián)系并征得同意后，便安排了幾臺(tái)卡車來到王臺(tái)村。誰知，在裝車時(shí)，瓜農(nóng)把一些個(gè)頭很小的瓜也“摻”了進(jìn)去。帶車的負(fù)責(zé)人見狀，馬上上前進(jìn)行阻止，以致于雙方發(fā)生口角，后來還驚動(dòng)了警察和政府官員。
鄒繼兵問詢后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與協(xié)調(diào)工作。他對(duì)瓜農(nóng)動(dòng)之以情，曉之以理，勸說他們不要為了小利而影響大局。鄒繼兵說，做生意就是希望多有“回頭客”，一錘子買賣是沒有出路、沒有生命力的。幾家的瓜暫時(shí)賣出去了，可整個(gè)村的形象就被損壞了。
物流方案心得篇一
物流方案是企業(yè)在運(yùn)作過程中制定的一種組織與管理方式，目的是將產(chǎn)品從生產(chǎn)地點(diǎn)運(yùn)送到銷售地點(diǎn)，在整個(gè)過程中保證安全、高效和低成本。我在過去的一段時(shí)間里參與了一家企業(yè)的物流方案制定工作，通過這次經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到物流方案的重要性和其中的關(guān)鍵因素。以下是我對(duì)物流方案的心得體會(huì)。
首先，物流方案應(yīng)對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行全面的分析與優(yōu)化。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)包括供應(yīng)商、制造商、經(jīng)銷商和零售商等一系列環(huán)節(jié)的網(wǎng)絡(luò)。在制定物流方案時(shí)，我們需要全面了解供應(yīng)鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)和需求，以確保物流方案的有效性和高效性。例如，我所參與的企業(yè)是一家大型制造企業(yè)，其供應(yīng)鏈涉及多個(gè)生產(chǎn)基地和銷售地點(diǎn)，因此我們需要考慮如何合理分配運(yùn)輸和倉儲(chǔ)資源，以最大程度地減少運(yùn)輸時(shí)間和成本。在這個(gè)過程中，我們采用了數(shù)據(jù)分析和運(yùn)算模型來輔助決策，最終得出了一個(gè)滿足供應(yīng)鏈需求的物流方案。
其次，物流方案的實(shí)施需要考慮到各種不確定性因素。在物流過程中，各種因素如氣候、交通狀況等都可能對(duì)運(yùn)輸時(shí)間和順利度造成影響。因此，一個(gè)好的物流方案應(yīng)該能夠在不確定性條件下進(jìn)行靈活調(diào)整和應(yīng)對(duì)。例如，在我們的物流方案中，我們考慮到了各種不確定性因素，并進(jìn)行了相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。當(dāng)實(shí)際情況與計(jì)劃有所偏差時(shí)，我們能夠及時(shí)做出調(diào)整，以保證物流的順利進(jìn)行。與此同時(shí)，我們還積極與相關(guān)的供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，以避免因環(huán)節(jié)之間的不協(xié)調(diào)導(dǎo)致的物流延誤。
此外，物流方案的成功實(shí)施還需要建立有效的信息系統(tǒng)。在一個(gè)復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中，物流信息的及時(shí)獲取和共享是保證物流方案高效執(zhí)行的關(guān)鍵。例如，我所參與的企業(yè)在制定物流方案時(shí)，我們建立了一個(gè)物流信息管理系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控物流過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，并提供相關(guān)數(shù)據(jù)支持和決策分析。通過這個(gè)系統(tǒng)，我們能夠及時(shí)掌握物流過程中的問題和需求，并作出相應(yīng)的調(diào)整。同時(shí)，我們也可以把信息及時(shí)共享給供應(yīng)鏈中的相關(guān)環(huán)節(jié)，以促進(jìn)跨部門的協(xié)作和溝通。這一舉措有效地提高了物流方案的執(zhí)行效率和準(zhǔn)確性。
最后，物流方案的制定需要不斷進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，物流方案需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷適應(yīng)市場(chǎng)和供應(yīng)鏈的變化。例如，我們所參與的企業(yè)的市場(chǎng)需求發(fā)生了變化，需要改進(jìn)物流方案以滿足新的需求。因此，我們定期對(duì)物流方案進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，并進(jìn)行有效的反饋機(jī)制。通過這個(gè)過程，我們不斷優(yōu)化物流方案，提高運(yùn)輸效率和客戶滿意度。
總之，物流方案是企業(yè)運(yùn)作中不可或缺的一環(huán)，它直接影響著企業(yè)的生產(chǎn)和銷售效率。物流方案的制定需要全面考慮供應(yīng)鏈的特點(diǎn)和需求，合理應(yīng)對(duì)不確定性因素，建立有效的信息系統(tǒng)，并定期進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)。只有這樣，我們才能制定出滿足市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈需求的物流方案，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
物流方案心得篇二
物流方案設(shè)計(jì)是為了優(yōu)化物流流程、提高物流效率和降低成本。在設(shè)計(jì)物流方案的過程中，我深感到了自己的成長(zhǎng)和收獲。本文將從需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、方案評(píng)審、具體實(shí)施和總結(jié)反思五個(gè)方面，分享我在物流方案設(shè)計(jì)流程中的心得體會(huì)。
第二段：需求調(diào)研
在物流方案設(shè)計(jì)階段，首先要進(jìn)行全面的需求調(diào)研。在需求調(diào)研中，我深刻體會(huì)到了了解客戶需求的重要性。只有充分了解客戶的具體需求，才能提供最合適的方案。在調(diào)研過程中，我學(xué)會(huì)了聆聽并提出相關(guān)問題，以了解客戶的實(shí)際情況和痛點(diǎn)，進(jìn)而為設(shè)計(jì)方案提供指導(dǎo)性意見。
第三段：方案設(shè)計(jì)
在需求調(diào)研的基礎(chǔ)上，我開始進(jìn)行物流方案的設(shè)計(jì)。在方案設(shè)計(jì)階段，我體會(huì)到設(shè)計(jì)思維的重要性。通過運(yùn)用設(shè)計(jì)思維的方法，我能夠從不同角度思考問題，找到最合適的解決方案。在過程中，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用不同的工具和技巧，如流程圖、決策樹等，來幫助我將問題拆解并系統(tǒng)化，以便更好地解決問題。
第四段：方案評(píng)審
設(shè)計(jì)好物流方案后，需要進(jìn)行方案評(píng)審。在方案評(píng)審的過程中，我懂得了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。通過與團(tuán)隊(duì)成員的討論和意見交流，我可以得到更多的反饋和建議，進(jìn)一步完善物流方案。我也意識(shí)到了及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要性，以確保方案的可行性和可操作性。
第五段：具體實(shí)施和總結(jié)反思
當(dāng)方案評(píng)審?fù)ㄟ^后，我開始進(jìn)行具體實(shí)施。在實(shí)施過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到動(dòng)手實(shí)踐的重要性。只有在實(shí)踐中，才能發(fā)現(xiàn)問題所在并及時(shí)調(diào)整。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了及時(shí)反思和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。通過總結(jié)反思，我能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并為以后的工作提供借鑒和啟示。
結(jié)尾段：總結(jié)
物流方案設(shè)計(jì)流程是一個(gè)需要全面思考和不斷優(yōu)化的過程。通過這次的實(shí)踐，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作、方案評(píng)審和實(shí)踐的重要性。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了自己在溝通、設(shè)計(jì)思維和總結(jié)能力方面的不足。我將在今后的工作中不斷努力，提升自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，為物流方案的優(yōu)化和改進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
物流方案心得篇三
物流作業(yè)是一項(xiàng)非常重要的工作。它涵蓋了從商品從生產(chǎn)線出來直到最終送到客戶手中的所有環(huán)節(jié)。這就需要物流人員制定出合理的作業(yè)方案來保證整個(gè)流程的順利進(jìn)行。作為一名物流從業(yè)人員，我也深刻體會(huì)到了制定作業(yè)方案的必要性，并在實(shí)際工作中總結(jié)出了一些心得和體會(huì)。
第二段：明確目標(biāo)與任務(wù)
在制定物流作業(yè)方案之前，我們必須先明確目標(biāo)和任務(wù)。我們首先要確定要送達(dá)的貨物種類、數(shù)量、重量、尺寸等信息。然后，我們需要根據(jù)實(shí)際情況制定出相應(yīng)的物流方案。這可能涉及到貨車的選擇、路線的規(guī)劃、裝卸工具的準(zhǔn)備等。只有明確了目標(biāo)和任務(wù)，我們才能在制定作業(yè)方案時(shí)更具針對(duì)性。
第三段：協(xié)調(diào)內(nèi)部資源
一個(gè)完善的物流作業(yè)方案需要協(xié)調(diào)多個(gè)內(nèi)部資源，如倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送等。因此，我們需要對(duì)這些資源進(jìn)行充分的了解，以便在制定方案時(shí)更準(zhǔn)確地考慮到這些資源的應(yīng)用。同時(shí)，為了避免資源的浪費(fèi)和重復(fù)利用，我們需要確保各個(gè)部門之間能夠有良好的溝通與協(xié)調(diào)。
第四段：考慮風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)方案
在物流作業(yè)中，風(fēng)險(xiǎn)無處不在，如交通擁堵、天氣變化、貨物丟失等。因此，在制定物流作業(yè)方案時(shí)，我們需要考慮各種風(fēng)險(xiǎn)，并為之制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案。這種應(yīng)對(duì)方案可以包括備用道路的規(guī)劃、設(shè)備備件的準(zhǔn)備、緊急的聯(lián)絡(luò)渠道等。只有充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和應(yīng)對(duì)方案，我們才能更好地應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件，并保證貨物安全送達(dá)。
第五段：總結(jié)心得與體會(huì)
制定作業(yè)方案是物流職業(yè)中非常重要的一環(huán)。只有通過合理規(guī)劃，充分考慮資源和風(fēng)險(xiǎn)，才能保證物流作業(yè)的高效性和正常性。要想更好地完成工作任務(wù)，我們需要不斷總結(jié)自身的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，擴(kuò)大知識(shí)面，以期對(duì)物流行業(yè)有更深入的了解和認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐中，我們要以科學(xué)、系統(tǒng)的方法去做好制定作業(yè)方案這項(xiàng)工作。只有不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)，才能讓自己在物流職業(yè)中更加得心應(yīng)手。
物流方案心得篇四
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入，物流業(yè)的快速發(fā)展成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分。在物流行業(yè)中，物流作業(yè)方案對(duì)于提高物流效率、降低成本、優(yōu)化物流組織結(jié)構(gòu)等方面，都起著至關(guān)重要的作用。本篇文章將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)分享自己的物流作業(yè)方案心得體會(huì)，探討如何制定一套有效的物流作業(yè)方案。
第二段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)談
作為物流行業(yè)的從業(yè)人員，我有著自己從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來的一些物流作業(yè)方案的心得體會(huì)。首先，制定一份詳細(xì)的作業(yè)計(jì)劃。對(duì)于物流行業(yè)來說，時(shí)間是非常重要的，因此在制定作業(yè)計(jì)劃時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際情況詳細(xì)列出每一項(xiàng)作業(yè)的內(nèi)容、工作量以及時(shí)間等，以保證作業(yè)能夠順利進(jìn)行。其次，制定完善的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。從標(biāo)準(zhǔn)化的角度出發(fā)，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)能夠提高作業(yè)質(zhì)量，降低操作誤差率，還能提高操作員的工作積極性。最后，適用科技手段。在現(xiàn)代物流作業(yè)中，各種高新科技手段的應(yīng)用已不再是新鮮事物，引入科技手段可以大大提高物流作業(yè)效率，降低物流成本，并同時(shí)提高物流管理的水平。
第三段：作業(yè)方案指標(biāo)分析
在物流作業(yè)方案中，關(guān)鍵指標(biāo)分析至關(guān)重要。首先，成本分析是物流方案的核心，制定物流作業(yè)計(jì)劃需要考慮其成本與效益的平衡點(diǎn)。此外，還需要注意通關(guān)的效率以及庫存周轉(zhuǎn)率。對(duì)于出口物流業(yè)務(wù)來說，通關(guān)時(shí)間是非常重要的，而對(duì)于進(jìn)口物流業(yè)務(wù)來說，庫存的周轉(zhuǎn)率也是一個(gè)非常重要的指標(biāo)。只有將這些關(guān)鍵指標(biāo)充分考慮好，才能制定出高效、經(jīng)濟(jì)的物流作業(yè)方案。
第四段：人員與管理策略
在制定高效物流作業(yè)方案中，人員管理也是非常重要的環(huán)節(jié)。首先，需要對(duì)物流作業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，了解其專業(yè)技能、工作方法及必要的操作規(guī)范。在物流作業(yè)中，一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)就是安全操作，通過培訓(xùn)，提高操作員的安全意識(shí)，減少操作風(fēng)險(xiǎn)。其次，需要根據(jù)實(shí)際情況，合理配備人員，提高物流作業(yè)效率。最后，管理者需要制定管理策略，建立高效的管理體系，提高管理效率，使物流作業(yè)得以更好地實(shí)施。
第五段：總結(jié)
物流作業(yè)方案是物流行業(yè)中的一個(gè)非常重要的組成部分，其中包括作業(yè)計(jì)劃、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、科技手段、關(guān)鍵指標(biāo)分析、人員培訓(xùn)及管理等多個(gè)層面。通過本文的分享，我深刻認(rèn)識(shí)到了物流作業(yè)方案的重要性，并從實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中總結(jié)出來了一些有效的心得體會(huì)。相信在今后的物流作業(yè)方案中，我將更加注重關(guān)鍵指標(biāo)分析，加強(qiáng)人員培訓(xùn)及管理，借助較為先進(jìn)的科技手段，使物流作業(yè)方案更加優(yōu)質(zhì)高效，從而更好地滿足客戶需求，加速行業(yè)發(fā)展。
物流方案心得篇五
物流方案設(shè)計(jì)是一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，它直接關(guān)系到企業(yè)物流運(yùn)作的效率和效益。在實(shí)施物流方案設(shè)計(jì)的過程中，我深刻體會(huì)到了設(shè)計(jì)流程的重要性以及如何有效地設(shè)計(jì)出滿足企業(yè)需求的物流方案。在這篇文章中，我將分享我在物流方案設(shè)計(jì)流程中的心得體會(huì)，以期能夠?qū)ξ磥韽氖孪嚓P(guān)工作的人提供一些參考和幫助。
首先，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，了解企業(yè)需求是至關(guān)重要的。只有準(zhǔn)確了解企業(yè)的物流需求，才能夠設(shè)計(jì)出符合企業(yè)要求的物流方案。在和企業(yè)相關(guān)人員溝通的過程中，我學(xué)會(huì)了傾聽和引導(dǎo)。通過傾聽，我能夠充分理解企業(yè)的需求，了解他們的期望并獲取詳細(xì)信息。同時(shí)，通過引導(dǎo)，我能夠提出一些問題或建議，幫助企業(yè)更好地認(rèn)清他們的需求。只有在深入了解企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，才能夠進(jìn)行下一步的方案設(shè)計(jì)。
其次，物流方案設(shè)計(jì)需要充分考慮企業(yè)的實(shí)際情況和資源。在設(shè)計(jì)物流方案時(shí)，我們需要全面考慮企業(yè)所處的行業(yè)環(huán)境、市場(chǎng)特點(diǎn)、企業(yè)規(guī)模、資源狀況等因素。只有在了解企業(yè)的實(shí)際情況基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計(jì)出切實(shí)可行的方案。此外，還需要充分考慮企業(yè)的資源狀況，包括倉儲(chǔ)設(shè)備、運(yùn)輸工具、人力資源等。只有在合理利用企業(yè)現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計(jì)出經(jīng)濟(jì)高效的物流方案。
再次，物流方案設(shè)計(jì)需要充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理。物流過程中存在著各種風(fēng)險(xiǎn)，如天氣變化、交通擁堵、物資損耗等。在設(shè)計(jì)物流方案時(shí)，我們需要預(yù)見這些風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。例如，在選擇運(yùn)輸路線時(shí)，我們可以綜合考慮天氣情況、交通擁堵情況等，選擇最佳的路線，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。同時(shí)，我們還可以建立一套完善的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，及時(shí)掌握物流過程中的異常情況，進(jìn)行預(yù)警和調(diào)整。只有在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)上，才能夠設(shè)計(jì)出安全可靠的物流方案。
最后，物流方案設(shè)計(jì)需要進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估和調(diào)整。物流環(huán)境和企業(yè)需求都是不斷變化的，因此，設(shè)計(jì)出的物流方案也需要不斷適應(yīng)變化。在物流方案實(shí)施后，我們需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估，了解其效果和問題，并進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。例如，我們可以通過物流成本、產(chǎn)品損耗率、運(yùn)輸時(shí)間等指標(biāo)來評(píng)估物流方案的效果；同時(shí)，我們還可以通過客戶反饋和員工建議來了解物流方案存在的問題。只有通過評(píng)估和調(diào)整，才能不斷提升物流方案的效率和效益。
綜上所述，物流方案設(shè)計(jì)流程是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作。在設(shè)計(jì)流程中，了解企業(yè)需求、充分考慮實(shí)際情況和資源、進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理以及進(jìn)行后續(xù)的評(píng)估和調(diào)整是非常關(guān)鍵的。通過對(duì)物流方案設(shè)計(jì)流程的深入體會(huì)和思考，我相信我將能夠更加高效地進(jìn)行物流方案設(shè)計(jì)，并為企業(yè)的物流運(yùn)作帶來更多的價(jià)值。希望這些心得體會(huì)對(duì)于從事物流方案設(shè)計(jì)的人員能夠有所幫助。
物流方案心得篇六
物流是現(xiàn)代社會(huì)中非常重要的一環(huán)，它涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸以及最終交貨等多個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)高效的物流方案能夠提高企業(yè)的運(yùn)作效率、降低成本，并且增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在我工作多年的物流崗位上，我積累了不少物流方案的心得體會(huì)。在本文中，我將結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，分享我對(duì)物流方案的幾點(diǎn)思考。
首先，一個(gè)好的物流方案需要全面考慮產(chǎn)品的需求以及市場(chǎng)的特點(diǎn)。在制定物流方案之前，我們必須深入了解產(chǎn)品的性質(zhì)、特點(diǎn)，以及市場(chǎng)需求的變化趨勢(shì)。只有通過全面的市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品分析，我們才能夠制定出適應(yīng)市場(chǎng)變化的物流方案，使得產(chǎn)品能夠快速、高效地分銷到每一個(gè)消費(fèi)者的手中。
其次，一個(gè)好的物流方案需要合理利用運(yùn)輸資源，提高運(yùn)輸效率。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)很多物流方案存在著資源浪費(fèi)的問題。例如，有些企業(yè)為了降低運(yùn)輸成本，對(duì)貨物進(jìn)行大批量采購，結(jié)果導(dǎo)致過多的庫存堆積。而另一些企業(yè)則過于謹(jǐn)慎，對(duì)庫存進(jìn)行嚴(yán)格控制，導(dǎo)致訂單無法及時(shí)配送。因此，合理利用運(yùn)輸資源，確保產(chǎn)品的物流運(yùn)作效率是一個(gè)好的物流方案所必須考慮的。
第三，一個(gè)好的物流方案需要注重運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽?。運(yùn)輸過程中，面臨著各種風(fēng)險(xiǎn)，如交通堵塞、天氣變化、貨物丟失等問題。因此，我們必須要制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)管理措施，確保貨物運(yùn)輸?shù)陌踩涂煽?。在?shí)際工作中，我曾經(jīng)遇到過交通事故導(dǎo)致貨物受損的情況，因此我更加重視車輛的維護(hù)保養(yǎng)以及司機(jī)的駕駛技術(shù)培訓(xùn)，以確保運(yùn)輸過程的安全。
第四，一個(gè)好的物流方案需要高效利用信息技術(shù)，提供實(shí)時(shí)的物流信息。在現(xiàn)代社會(huì)，信息技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)深入到各個(gè)行業(yè)，物流業(yè)也不例外。通過建立完善的信息系統(tǒng)，我們可以及時(shí)掌握貨物的位置、狀態(tài)以及相關(guān)的運(yùn)輸信息。例如，通過GPS定位系統(tǒng)，我們可以實(shí)時(shí)掌握車輛的行駛軌跡，以及預(yù)測(cè)到達(dá)時(shí)間。這不僅能夠提高物流運(yùn)作的效率，也能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)體驗(yàn)。
最后，一個(gè)好的物流方案需要不斷進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新。隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的進(jìn)步，物流的方式和方法也在不斷地更新和演變。因此，作為從業(yè)人員，我們需要時(shí)刻關(guān)注行業(yè)的動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)新的物流技術(shù)和理念。在實(shí)際工作中，我們要勇于嘗試新的物流方案，積極推動(dòng)物流的創(chuàng)新發(fā)展，以滿足客戶不斷變化的需求。
綜上所述，物流方案是企業(yè)運(yùn)作中至關(guān)重要的一環(huán)，一個(gè)好的物流方案能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的效率和更大的競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到一個(gè)好的物流方案需要全面考慮市場(chǎng)需求、合理利用資源、確保安全可靠、高效利用信息技術(shù)以及不斷進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新。只有通過這些方面的全面考慮，我們才能夠制定出更加符合實(shí)際情況的物流方案，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。希望我的經(jīng)驗(yàn)和思考可以為廣大從業(yè)人員提供一些啟示和借鑒。
物流方案心得篇七
物流方案設(shè)計(jì)是指根據(jù)企業(yè)的物流需求和目標(biāo)，制定出符合企業(yè)需求并能夠優(yōu)化供應(yīng)鏈效率的物流方案。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到物流方案設(shè)計(jì)流程是一個(gè)復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)。下面將分享我在物流方案設(shè)計(jì)流程中的心得體會(huì)。
首先，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，需求分析是關(guān)鍵的一步。只有充分了解企業(yè)的物流需求，才能制定出符合企業(yè)實(shí)際情況的方案。在進(jìn)行需求分析時(shí)，我們需要考慮企業(yè)的運(yùn)輸成本、貨物特性、運(yùn)輸周期、安全要求等各個(gè)方面的因素。例如，對(duì)于貨物特性，如果是易碎物品，我們需要選擇適當(dāng)?shù)陌b和運(yùn)輸方式，以保證貨物在運(yùn)輸過程中不受損壞。在需求分析階段，成功的物流方案是建立在準(zhǔn)確的需求分析基礎(chǔ)上的，因此這一步驟的準(zhǔn)確性是非常重要的。
其次，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，合理的運(yùn)輸路線規(guī)劃是關(guān)鍵因素之一。運(yùn)輸路線規(guī)劃的好壞直接影響到物流成本和運(yùn)輸效率。在規(guī)劃運(yùn)輸路線時(shí)，我們需要綜合考慮多個(gè)因素，如路況、距離、時(shí)間和成本等。同時(shí)，我們還要根據(jù)貨物的特性選擇合適的運(yùn)輸方式，如公路、鐵路、航空或水路等。例如，對(duì)于需要迅速送達(dá)的貨物，我們可以選擇航空運(yùn)輸，而對(duì)于大宗貨物，我們可以選擇鐵路或水路運(yùn)輸，以降低運(yùn)輸成本。
再次，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，庫存管理的重要性不可忽視。庫存是企業(yè)物流管理中的核心問題之一。過高或過低的庫存都會(huì)給企業(yè)帶來不必要的成本和風(fēng)險(xiǎn)。在物流方案設(shè)計(jì)中，我們需要根據(jù)企業(yè)的需求和市場(chǎng)的變化制定合理的庫存管理策略。例如，對(duì)于季節(jié)性銷售的產(chǎn)品，我們可以提前建立合理的庫存儲(chǔ)備，以滿足銷售高峰期的需求。同時(shí)，我們還需要運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)手段，如物聯(lián)網(wǎng)和人工智能，來實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)庫存情況，以便及時(shí)調(diào)整庫存管理策略。
此外，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，合理的倉儲(chǔ)布局也是關(guān)鍵因素之一。倉儲(chǔ)布局的合理與否直接影響到倉庫操作的效率和準(zhǔn)確性。在進(jìn)行倉儲(chǔ)布局設(shè)計(jì)時(shí)，我們需要根據(jù)貨物特性和倉儲(chǔ)需求合理安排貨物的存放位置和倉庫設(shè)備的擺放位置。例如，對(duì)于易腐爛或需要冷藏的貨物，我們需要提供相應(yīng)的冷藏設(shè)備和存放空間。在倉儲(chǔ)布局設(shè)計(jì)中，我們還應(yīng)考慮到貨物的流動(dòng)性和倉庫的通行便利性，以最大限度地提高貨物的吞吐效率。
最后，在物流方案設(shè)計(jì)流程中，持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控是不可忽視的環(huán)節(jié)。物流方案設(shè)計(jì)不是一次性的任務(wù)，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。我們需要不斷地監(jiān)控運(yùn)輸過程中的問題和表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)物流方案。例如，我們可以通過物流數(shù)據(jù)分析找出瓶頸和問題所在，然后針對(duì)性地改進(jìn)物流方案。持續(xù)的改進(jìn)和監(jiān)控將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)物流的持續(xù)優(yōu)化和改善。
總之，物流方案設(shè)計(jì)流程是復(fù)雜而關(guān)鍵的任務(wù)，需要綜合考慮多個(gè)因素以制定出合理且高效的方案。在實(shí)踐中，我們應(yīng)重視需求分析、運(yùn)輸路線規(guī)劃、庫存管理、倉儲(chǔ)布局以及持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)控等環(huán)節(jié)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到物流方案設(shè)計(jì)的重要性，并不斷完善自己的設(shè)計(jì)能力，以為企業(yè)物流的優(yōu)化和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物流方案心得篇八
作為智能物流領(lǐng)域的從業(yè)者，物流方案設(shè)計(jì)是我們工作中必須具備的一項(xiàng)核心能力。近日，我參加了一場(chǎng)由行業(yè)大咖舉辦的物流方案設(shè)計(jì)講座，借此機(jī)會(huì)深入了解了行業(yè)前沿思想和實(shí)踐案例，進(jìn)一步提高了自己的專業(yè)水平。以下是我的心得體會(huì)，與大家分享。
第一段：講座概述
本次講座由多名物流行業(yè)資深人士分享了他們?cè)谖锪黝I(lǐng)域多年的經(jīng)驗(yàn)和見解。其中，他們不僅介紹了國內(nèi)外物流行業(yè)的新形勢(shì)、新趨勢(shì)和新技術(shù)，還詳細(xì)分析了物流方案設(shè)計(jì)的流程、方法和關(guān)鍵技巧。值得一提的是，他們還結(jié)合實(shí)際案例向我們展示了企業(yè)如何根據(jù)自身實(shí)際情況設(shè)計(jì)出適合的物流方案，以及如何有效地運(yùn)用數(shù)據(jù)和技術(shù)手段提高供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)效率和降低成本。
第二段：方案設(shè)計(jì)流程
講座中，演講嘉賓們對(duì)物流方案設(shè)計(jì)的流程進(jìn)行了詳細(xì)講解。首先是對(duì)企業(yè)需求的分析和調(diào)研，確定客戶的具體需求和要求，以及對(duì)現(xiàn)有供應(yīng)鏈的瓶頸和問題進(jìn)行診斷和分析。隨后，需要對(duì)物流配送網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，包括物流中心、庫房、運(yùn)輸車輛、配送路線等要素的布局和調(diào)整。最后是系統(tǒng)的實(shí)施和運(yùn)營(yíng)管理，包括物流管理信息系統(tǒng)的搭建、物流運(yùn)營(yíng)流程的優(yōu)化和改進(jìn)等方面。通過這一流程，將客戶的需求與物流網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行充分整合，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和精細(xì)度。
第三段：方案設(shè)計(jì)方法
講座中，各位嘉賓還介紹了物流方案設(shè)計(jì)的方法和策略。首先，需要進(jìn)行優(yōu)化策略的應(yīng)用，根據(jù)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)調(diào)研，制定最優(yōu)方案，降低供應(yīng)鏈成本。其次，要注重供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和適應(yīng)性。對(duì)供應(yīng)鏈的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和控制，合理分配風(fēng)險(xiǎn)，從而保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性和可持續(xù)性。最后，要運(yùn)用先進(jìn)的科技手段，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高運(yùn)輸效率和配送準(zhǔn)確度。通過這些方法和策略的綜合應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的高效運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展。
第四段：方案設(shè)計(jì)案例
講座中，一些嘉賓還向我們介紹了他們參與過的幾個(gè)物流方案設(shè)計(jì)案例。其中，有一個(gè)極具實(shí)戰(zhàn)性的例子——某電商企業(yè)的訂單配送管理系統(tǒng)優(yōu)化。通過對(duì)訂單數(shù)據(jù)的分析，該企業(yè)發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的貨物分揀和配送方式存在很多問題，故利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和人工智能技術(shù)，重新設(shè)計(jì)了配送模式和配送路線，有效地提高了分撥中心的效率和配送速度，同時(shí)降低了人工成本和配送風(fēng)險(xiǎn)。通過該案例的分享，我們更深入地認(rèn)識(shí)到了物流方案設(shè)計(jì)的具體實(shí)踐過程和成功案例。
第五段：總結(jié)與展望
總的來說，這次物流方案設(shè)計(jì)講座對(duì)我產(chǎn)生了巨大的啟發(fā)和幫助。在學(xué)習(xí)過程中，我深刻地認(rèn)識(shí)到要加強(qiáng)對(duì)客戶需求的分析和理解，努力掌握最前沿的物流方案設(shè)計(jì)技術(shù)和手段，借助數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)不斷提升自身的專業(yè)水平，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的物流方案服務(wù)。同時(shí)，也希望在未來的工作中，能夠運(yùn)用最新科技手段，擁抱多元化的供應(yīng)鏈模式，積極創(chuàng)新物流方案設(shè)計(jì)，為社會(huì)與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
物流方案心得篇九
物流作業(yè)方案在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中占據(jù)了非常重要的位置。作為現(xiàn)代物流的核心內(nèi)容，它不僅關(guān)系到生產(chǎn)、銷售等各方面的效率，也關(guān)系到了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。在實(shí)踐中，我們注意到，一個(gè)高效的物流作業(yè)方案不僅僅是由高科技設(shè)備或其它一些硬件設(shè)施組成的，更多的是來自于團(tuán)隊(duì)的多次探討和思考。在此，我將分享一下我在與同事們一起制定物流作業(yè)方案時(shí)的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)。
第一段：深度了解客戶需求
當(dāng)企業(yè)要制定物流作業(yè)方案時(shí)，首先要是深入研究客戶的需求。我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，客戶的需求包括物流要求的剛性任務(wù)和軟性任務(wù)。其中剛性任務(wù)是需要在時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面滿足客戶需求，比如按時(shí)發(fā)貨、準(zhǔn)確交付等；而軟性任務(wù)則更多關(guān)注于個(gè)性化服務(wù)和客戶體驗(yàn)，比如個(gè)性化包裝、售后服務(wù)等。除此之外，企業(yè)還需要了解客戶的時(shí)效性、價(jià)格敏感度、區(qū)域性信息等。這些都有助于企業(yè)了解客戶需求，進(jìn)而制定出更加科學(xué)、合理的物流作業(yè)方案。
第二段：切實(shí)調(diào)研物流環(huán)節(jié)
作業(yè)方案制定的難點(diǎn)在于如何深度了解每一個(gè)物流環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，包括采購、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)的特征、工作方式以及優(yōu)缺點(diǎn)等。因此，我們需要通過與物流從業(yè)人員對(duì)話、實(shí)際考察現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境以及查閱一些有關(guān)文獻(xiàn)資料等方式，來了解每一環(huán)節(jié)的核心問題和最大的瓶頸制約點(diǎn)。建立詳實(shí)的物流環(huán)節(jié)調(diào)研報(bào)告，可以為企業(yè)制定物流作業(yè)方案提供足夠的依據(jù)和參考。
第三段：發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)方案漏洞
在制定物流作業(yè)方案時(shí)，一定要結(jié)合前面所提到的客戶需求和物流環(huán)節(jié)的調(diào)研報(bào)告，綜合考慮，分析各種可能的方案，并排除一些不切實(shí)際或太過困難的方案。同時(shí)，還要防止存在一些方案漏洞，需要通過具體的分析和仿真實(shí)驗(yàn)等手段，來驗(yàn)證物流作業(yè)方案的可行性和科學(xué)性。在實(shí)踐中，我們會(huì)根據(jù)方案的驗(yàn)證結(jié)果來修正和完善方案，確保物流作業(yè)方案的實(shí)施順利。
第四段：全員參與方案實(shí)施
物流作業(yè)方案的實(shí)施不是一份單純的文件，而是一個(gè)需要全員參與的過程。因?yàn)槲锪髯鳂I(yè)方案涉及到的環(huán)節(jié)很廣泛，而每一項(xiàng)環(huán)節(jié)的質(zhì)量和效率都關(guān)系到整個(gè)物流作業(yè)方案的成功。因此，在方案實(shí)施過程中，都需要各部門之間通力合作，互相協(xié)調(diào)。在實(shí)踐中，我們建立了有效的溝通機(jī)制，逐步提高了部門協(xié)作，確保了物流作業(yè)方案實(shí)施的高效和順暢。
第五段：監(jiān)測(cè)與改進(jìn)
當(dāng)物流作業(yè)方案實(shí)施完畢后，我們必須采取科學(xué)的方法去監(jiān)測(cè)和改進(jìn)，以保證物流作業(yè)方案的效益。我們需要根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整方案，并持續(xù)監(jiān)測(cè)相關(guān)數(shù)據(jù)和各元素的得失。同時(shí)，通過相關(guān)的統(tǒng)計(jì)分析等工具，來評(píng)估方案的實(shí)際效果，形成閉環(huán)的監(jiān)測(cè)和改進(jìn)機(jī)制。這樣對(duì)下一步的物流作業(yè)方案的制定，能夠更精準(zhǔn)、更有根據(jù)。
在實(shí)踐中，只有深度了解客戶需求、切實(shí)調(diào)研物流環(huán)節(jié)、發(fā)現(xiàn)和彌補(bǔ)方案漏洞、全員參與方案實(shí)施以及監(jiān)測(cè)與改進(jìn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同作用，才能制定出科學(xué)、合理的物流作業(yè)方案，進(jìn)而提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。這也是我們?cè)诠ぷ髦校e極探討思考的重要方向。
物流方案心得篇十
甲方：昭通市盛輝物流有限公司威信分公司(以下簡(jiǎn)稱甲方)乙方：
甲乙雙方本著精誠合作、平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就相關(guān)合作事宜，達(dá)成如下共識(shí)，雙方共同遵守。
一、乙方在經(jīng)營(yíng)過程中發(fā)生的所有法律后果由乙方承擔(dān)。
二、快件遺失、延誤處理。
甲乙雙方快件互流過程中，如出現(xiàn)遺失、延誤，按照總公司相關(guān)政策處理。
三、中轉(zhuǎn)方式、費(fèi)用支付
1、甲乙雙方快件往來運(yùn)輸所生產(chǎn)的發(fā)貨費(fèi)用全部由乙方承擔(dān)，運(yùn)輸方式由乙方?jīng)Q定，但必須保證運(yùn)輸過程中快件安全。
2、快件到達(dá)，甲乙雙方均須盡快安排時(shí)間接貨，不得找理由拖延，否則，因取貨方延誤造成的快件遺失責(zé)任由取貨方自行承擔(dān)。
四、中轉(zhuǎn)過程，費(fèi)用支付方式
乙方所收快件必須發(fā)往甲方，由甲方負(fù)責(zé)中轉(zhuǎn)，不得從其他地方中轉(zhuǎn)，一經(jīng)甲方發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，所交保證金甲方有權(quán)不予與退還。乙方發(fā)快件至甲方中轉(zhuǎn)時(shí)必須在發(fā)貨時(shí)把相應(yīng)的中轉(zhuǎn)費(fèi)用一并帶給甲方，不得拖延，否則甲方有權(quán)不給予中轉(zhuǎn)。各省份中轉(zhuǎn)費(fèi)用暫時(shí)按附表給予支付。
五、權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、負(fù)責(zé)提供乙方所需快件寄遞的一切材料(費(fèi)用見附表)。并安全、及時(shí)中轉(zhuǎn)快件。
2、雙方簽署協(xié)議之日起，甲方將其所屬經(jīng)營(yíng)范圍(除郵政專營(yíng))委托乙方全權(quán)代表本鄉(xiāng)的一切業(yè)務(wù)(附帶授權(quán)書)。
3、甲方對(duì)乙方所發(fā)往的快件應(yīng)及時(shí)中轉(zhuǎn)或所到乙方的快件應(yīng)及時(shí)發(fā)往乙方指定的車上，應(yīng)保證發(fā)往乙方的快件完好無損。
4、甲方應(yīng)保證高田鄉(xiāng)不能有第二家盛輝物流，否則視為違約。
六、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)派送好由甲方發(fā)往的每一票快件。
2、乙方必須根據(jù)甲方的要求按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成相關(guān)作業(yè)。
3、甲方有權(quán)根據(jù)甲方經(jīng)營(yíng)狀況提出合理建議，乙方需積極與甲方進(jìn)行協(xié)商，并根據(jù)協(xié)商結(jié)果作相應(yīng)調(diào)整。如經(jīng)多次調(diào)整無效，且甲方確認(rèn)乙方無力更好經(jīng)營(yíng)，為確保盛輝更好發(fā)展，甲方有權(quán)取消與乙方有代理合作關(guān)系。
4、因不可抗力因素快件有損壞的，經(jīng)甲方同意后乙方有權(quán)處理，并把處理結(jié)果第一時(shí)間告知甲方，否則產(chǎn)生的后果一切由乙方自行負(fù)責(zé)。
七、乙方一次性向甲方交納保證金人民幣6000.00元(大寫陸仟元整)，加盟費(fèi)4000.00元(大寫肆仟元整)。
1、甲方發(fā)往乙方的包裹，乙方向甲方支付每個(gè)包裹1.00元，甲方不得以任何理由向乙方拒發(fā)包裹。
物流方案心得篇十一
1、代言物流未來——東升物流。
2、旭日東升，暢神州物流。
3、選擇東升，選擇放心。
4、旭日東升天下，全程安全直達(dá)。
5、東升物流，別無所求。
6、登錄東升物流，下載十分滿意。
7、創(chuàng)物流品牌，行世界大道。
8、東升物流，唯快不破。
9、最好的運(yùn)送，最貼心的.感動(dòng)。
10、厚德載物，流通天下。
11、東升用心，使命必達(dá)。
12、全程呵護(hù)，放心托付。
13、東升物流——你的明智之選。
14、東升物流，財(cái)源廣進(jìn)。
15、東升物流，搬運(yùn)萬家。
16、選物流，找東升，就是快。
17、東升物流，抵達(dá)天下。
18、省心省力省錢，找東升物流。
19、至尊服務(wù)，至心托付。
20、和太陽一起出發(fā)——東升物流。
21、任重道遠(yuǎn)，有心無間。
22、東升物流，為您運(yùn)輸成功。
23、物流天下，服務(wù)到家。
24、物流選東升，溫馨服務(wù)到門口。
25、客戶至尊，如日東升。
26、如日東升，意切情真。
27、驕陽永恒東升，傳遞溫暖光輝。
28、井然有序，用心為你。
29、東升物流，行業(yè)領(lǐng)秀。
30、太陽升起，東升到此。
31、東之升，夢(mèng)之起，物流我最強(qiáng)。
32、如日東升，品質(zhì)如金。
33、東升物流，全程優(yōu)質(zhì)每一秒。
34、東升物流，速遞無憂。
35、物流頂呱呱，東升一枝花。
36、佛山東升，全球相通。
37、東升物流，為您所求。
38、物流首選東升，滿意更有保證。
39、東升物流，流動(dòng)全球。
40、東升物流，聯(lián)運(yùn)全球。
41、找物流哪家強(qiáng)——東升物流。
42、東升萬家，萬家東升。
43、服務(wù)決定成敗，東升值得信賴。
44、東升，把物流做到一流。
45、助百業(yè)，興萬家——東升物流。
46、物流天下，服務(wù)萬家。
47、東升搬，運(yùn)世界——東升物流。
48、搬運(yùn)于誠，物流于贏。
49、東升物流，天下好逑。
50、放心帶在身上，安心送到家門。
51、旭日東升，一路順風(fēng)。
52、物流行業(yè)模范，東升止于至善。
53、旭日東升，迅如疾風(fēng)。
54、東升物流，神游天下。
55、東升物流，生活追求。
56、不以快捷自居，只為服務(wù)第一。
57、東升進(jìn)萬家，服務(wù)誠天下。
58、流通天下，順達(dá)萬家。
59、東升物流，領(lǐng)航一流。
60、選擇東升物流，沒有后顧之憂。
61、為您托付，東升專注。
62、速度鼎力天下，服務(wù)誠信萬家。
63、東升的驕陽，永恒的品質(zhì)。
64、信譽(yù)贏天下，物流進(jìn)萬家。
65、全程用心呵護(hù)，東升暢達(dá)天下。
物流方案心得篇十二
物流服務(wù)心得體會(huì)
一.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容：
1.基本情況：，
我所實(shí)訓(xùn)的雷鵬公司成立于，是一家專業(yè)從事國內(nèi)長(zhǎng)短途公路運(yùn)輸，貨物倉儲(chǔ)，物流配送，貨運(yùn)配載，信息咨詢?yōu)橹鞯奈锪鞣?wù)企業(yè)。地處東二環(huán)立交，交通便利。
2.主要設(shè)施：
現(xiàn)已配備的車型主要有大貨車，長(zhǎng)車，叉車等。
3.倉庫類型：
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫.擁有鋁合金板平房庫xx平方米，可利用空間高度為4米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場(chǎng)地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存.
其它庫房1500平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能.
4.作業(yè)流程
作為實(shí)訓(xùn)的學(xué)生，在工人張師傅的幫助下，我主要的工作就是對(duì)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項(xiàng)核對(duì)，并且還要對(duì)少量貨物進(jìn)行搬運(yùn)，還有就是跟車押運(yùn)。
二.研究結(jié)論及建議：
1.通過我的.觀察和了解，公司仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費(fèi)，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實(shí)際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實(shí)際利用情況進(jìn)行收費(fèi)，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭(zhēng)取到了更多的客戶.
2.鐵路線路的使用效率不高，只有少數(shù)客戶選擇這一運(yùn)輸方式，其實(shí)鐵路運(yùn)輸在我國現(xiàn)階段的長(zhǎng)距離，高密度的運(yùn)輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運(yùn)輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù).
三.建議：
1.企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個(gè)企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點(diǎn)的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費(fèi)點(diǎn)資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會(huì)更加愿意來租用倉庫了.
2.進(jìn)貨堆放貨物時(shí)不能只顧著一時(shí)的方便，應(yīng)該考慮到出貨時(shí)的方便，不能耽誤客戶的時(shí)間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌.
3.應(yīng)注重運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以西安市區(qū)配送為主輻射陜西地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò).
4.應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展.
四.實(shí)訓(xùn)感想：我經(jīng)過一學(xué)期物流專業(yè)的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義，基本功能，各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過在雷鵬實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高了運(yùn)用知識(shí)的能力.我很感謝雷鵬公司給了我這次實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我對(duì)物流理有了新的認(rèn)識(shí)。
物流方案心得篇十三
1.調(diào)查題目：河北省民營(yíng)企業(yè)心理契約對(duì)員工流失的影響研究
調(diào)查目的：通過對(duì)河北省民營(yíng)企業(yè)的心理契約、員工流失以及二者關(guān)系的系列研究，歸納出當(dāng)前民營(yíng)企業(yè)心理契約機(jī)制存在的問題及改進(jìn)政策與措施，減少員工流失。
理論設(shè)想：研究學(xué)者喜歡將心理契約與員工的認(rèn)同感與忠誠度聯(lián)系起來，我們認(rèn)為員工流失現(xiàn)象就是企業(yè)由于客觀原因或主觀原因違背心理契約時(shí)產(chǎn)生的結(jié)果。
2.調(diào)查類型和方法
調(diào)查類型：抽樣調(diào)查
調(diào)查方式：統(tǒng)計(jì)調(diào)查為主,結(jié)合實(shí)地研究
調(diào)查方法：?jiǎn)柧矸橹?結(jié)合訪問法與資料分析方法
3.調(diào)查范圍：河北省各地區(qū)分析單位：民營(yíng)企業(yè)
抽樣方案：河北省——3市(地級(jí))——4縣——4個(gè)民營(yíng)企業(yè)
4.調(diào)查內(nèi)容
(1)與企業(yè)管理層進(jìn)行交流，了解公司員工流失情況及其對(duì)員工流失現(xiàn)象的看法。
5.調(diào)查時(shí)間：20xx年4月——20xx年5月
調(diào)查場(chǎng)所：直接進(jìn)入企業(yè)訪問，進(jìn)行問卷調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間計(jì)劃：
準(zhǔn)備階段：20xx年3月，查閱公司資料，了解情況，到調(diào)查企業(yè)進(jìn)行實(shí)地初步考察，對(duì)問卷初稿進(jìn)行試調(diào)查，以修訂問卷。
調(diào)查階段：20xx年4月，每周訪問一個(gè)企業(yè)，1月完成訪問任務(wù)。
研究階段：20xx年5月，資料整理，數(shù)據(jù)處理，入計(jì)算機(jī)，匯總分析，打印統(tǒng)計(jì)表格，計(jì)算相關(guān)系數(shù)等。
總結(jié)階段：20xx年6月，結(jié)合資料的統(tǒng)計(jì)，分析和理論分析撰寫調(diào)查研究報(bào)告。
6.調(diào)查經(jīng)費(fèi)和物質(zhì)手段
車費(fèi)共14元;紙張費(fèi)共2.1元
7.調(diào)查員培訓(xùn)、組織
物流方案心得篇十四
整改原因：
據(jù)市場(chǎng)反映，客戶提出了如下問題，繼續(xù)總部進(jìn)行改善：
1， 時(shí)效問題-----近期客戶反映物流公司交貨時(shí)效較慢，延遲送達(dá)票數(shù)率偏高;
3， 付費(fèi)方式-----對(duì)于金額達(dá)三萬元以上的訂單，客戶對(duì)送貨及付費(fèi)方式不滿;
4， 服務(wù)態(tài)度-----物流公司的服務(wù)態(tài)度不好，常出現(xiàn)不及時(shí)通知提貨的情況;
5， 提貨路程-----某些城市提貨點(diǎn)距離客戶較遠(yuǎn)，提貨不方便。
整改目的：
1， 保證運(yùn)期準(zhǔn)時(shí)、可靠地達(dá)到客戶要求;
2， 是送貨與支付方式同時(shí)滿足公司相關(guān)規(guī)定與客戶的合理要求;
3， 提高公司運(yùn)費(fèi)付款速度，增強(qiáng)物流公司與本公司的合作信心，從而提高服務(wù)質(zhì)量;
4， 改善公司相關(guān)部門自身的工作。
整改方式：
1， 天成公司送貨與運(yùn)費(fèi)付款方式的相關(guān)規(guī)定如下：訂單金額大于或等于三萬元的采用普通汽運(yùn)，如為分批交貨，全部汽運(yùn)費(fèi)由公司承擔(dān);屬省會(huì)城市的首次送貨費(fèi)由公司承擔(dān)，其他批次在單次發(fā)貨金額達(dá)三萬元以上的，送貨費(fèi)由公司承擔(dān)，單詞發(fā)貨金額達(dá)不到三萬元的，送貨費(fèi)由客戶承擔(dān);省會(huì)城市以外地點(diǎn)，公司不承擔(dān)送貨費(fèi)。
2， 提升物流公司整體服務(wù)水平：
運(yùn)費(fèi)時(shí)效方面，為提高運(yùn)輸時(shí)效，進(jìn)行以下工作改善：及時(shí)配送的規(guī)范化、承運(yùn)方信息的公開透明化、運(yùn)輸時(shí)效的公開透明化、異常反應(yīng)的快速化、操作時(shí)間的公開透明化。
3， 服務(wù)態(tài)度方面：運(yùn)輸過程中確保產(chǎn)品質(zhì)量不受損、貨到目的地后及時(shí)通知收貨人、不得亂收費(fèi)、交貨時(shí)要態(tài)度友好。
4， 改善公司相關(guān)運(yùn)作：縮短運(yùn)費(fèi)結(jié)算周期，如提高付款效率，規(guī)定審單付款時(shí)間。改善出貨狀況，規(guī)范入倉與走車時(shí)間，每天飛兩次出貨。
5， 改善與物流公司的合作。
中國物流公司整改落實(shí)方案通過審議
7月3日上午，中國物流公司召開黨政班子擴(kuò)大會(huì)議，對(duì)整改落實(shí)方案進(jìn)行審議，集團(tuán)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)指導(dǎo)檢查二組成員參加會(huì)議進(jìn)行指導(dǎo)。會(huì)議由公司黨委副書記王剛主持。
中國物流公司的整改落實(shí)方案，是根據(jù)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)第二階段的分析檢查報(bào)告中查找出的問題研究制定的。整改方案確定六大方面整改項(xiàng)目，18項(xiàng)具體整改目標(biāo)。在形成整改落實(shí)方案初稿之后，多次召開黨委會(huì)和黨委擴(kuò)大會(huì)議討論修改，向各直屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子、總部各部門和廣大職工征求意見并進(jìn)行修改，最終形成了正式的整改落實(shí)方案。方案的指導(dǎo)思想既按照集團(tuán)的統(tǒng)一要求，又突出了物流公司自身的特色。
梁偉華書記指出，公司要發(fā)展，首先要統(tǒng)一思想，做到學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”，將整改落實(shí)方案確定的整改項(xiàng)目和整改目標(biāo)落到實(shí)處。當(dāng)前最重要的就是全面完成今年集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)預(yù)算指標(biāo)，確保全系統(tǒng)職工的利益不受經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響。
指導(dǎo)檢查二組組長(zhǎng)苗卿華認(rèn)為，公司的整改方案緊扣分析檢查報(bào)告提出的圍繞中國物流的發(fā)展戰(zhàn)略、引資改制等重大問題，提出了具體的目標(biāo)和安排，為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大局作了充分的準(zhǔn)備和部署，下一步的工作重心是如何貫徹落實(shí)，要對(duì)具體目標(biāo)及實(shí)施步驟進(jìn)一步細(xì)化，真正收到實(shí)效。
物流方案心得篇十五
1、竭盡所能，德行天下捷得物流。
2、捷徑通天下，得到顧客心捷得物流
3、捷而不同，得而不怠。
4、捷誠以得，捷運(yùn)天下，捷得物流，傾心相隨。
5、快捷快運(yùn)，安得放心捷得快運(yùn)。
6、物流進(jìn)出口，捷得好手！
7、捷得物流，不僅僅有媽媽的呵護(hù)
8、捷足先行，得您所愿。
9、個(gè)性的倒序，讓人記憶憂心！
10、捷誠服務(wù)，值得托付。
11、用方便快捷的服務(wù)博得您的信賴捷得物流！
12、“捷”盡全力，深“得”人心！
13、捷誠服務(wù)，值得托付。
14、捷德物流，你值得擁有！
15、捷便傳遞，得力運(yùn)輸。
16、捷便的.傳遞，得力的運(yùn)輸，只在捷得物流！
17、捷得物流，愛傳遞愛保護(hù)
18、捷出心品質(zhì)，得報(bào)天下安。
19、捷運(yùn)通途，得力服務(wù)捷得物流。
20、捷盡所能，得爾所愿。
物流方案心得篇十六
1.服務(wù)到你我身邊。
2.您不錯(cuò)的物流選擇。
3.您的要求我的責(zé)任。
4.厚德載物，盡心服務(wù)。
5.物流領(lǐng)航，情深義長(zhǎng)。
6.騰運(yùn)天下，匯通四海。
7.物流以恒，四海通金。
8.物盡天擇，流放你主。
9.物流天下，舍我其誰。
10.貨通天下，信滿四方。
11.物流天下，服務(wù)無限。
12.物流世界，龍馳天下。
13.物流乾坤，利達(dá)萬家。
14.以人為本，誠信互動(dòng)。
15.物流通道，個(gè)性通達(dá)。
16.真誠服務(wù)，快速反應(yīng)。
17.流通世界，薈萃全球。
18.物流平安，一路。
19.真誠服務(wù)，迅速快捷。
20.心隨物流，財(cái)?shù)轿壹摇?BR> 21.流通天下，四海為家。
22.物通四海，誠達(dá)天下。
23.重信唯真，引領(lǐng)天下。
24.為您誠信，服務(wù)大家。
25.流通四海，溫馨之家。
26.一路暢行，誠信相伴。
27.貼心物流，誠信服務(wù)。
28.給你賓至如歸的感覺。
29.親情服務(wù)，滿意服務(wù)。
30.誠信服務(wù)，以德經(jīng)營(yíng)。
31.誠信物流，金牌品質(zhì)。
32.誠信物流，發(fā)發(fā)相伴。
33.天涯咫尺，物流有我。
34.以真誠帶您走向成功。
35.誠行天下，物流神州。
篇二
1、厚德載物，盡心服務(wù)。
2、物流新起點(diǎn)，服務(wù)更方便。
3、物流領(lǐng)航，情深義長(zhǎng)。
4、騰運(yùn)天下，匯通四海。
5、物流以恒，四海通金。
6、物盡天擇，流放你主。
7、物流天下，舍我其誰。
8、貨通天下，信滿四方。
9、物流天下，服務(wù)無限。
10、物流第一家，誠信送到家。
11、您不錯(cuò)的物流選擇。
12、物流世界，龍馳天下。
13、服務(wù)人車物，一點(diǎn)通天涯。
14、誠信在咱家，我們都要發(fā)。
15、五湖四海，都是一個(gè)家。
16、物流乾坤，利達(dá)萬家。
17、利達(dá)三江，一“點(diǎn)”到家。
18、以人為本，誠信互動(dòng)。
19、物流有八八，大家永發(fā)發(fā)。
20、牽手一路發(fā)，真情到你家。
21、物流通道，個(gè)性通達(dá)。
22、真誠服務(wù)，快速反應(yīng)。
23、連通你我他，情系千萬家。
24、流通世界，薈萃全球。
25、物流平安，一路。
26、真誠服務(wù)，迅速快捷。
27、物流一點(diǎn)通，溝通更輕松。
28、物流找我家，送貨千萬家。
29、心隨物流，財(cái)?shù)轿壹摇?BR> 30、流通天下，四海為家。
31、互動(dòng)做物流，一點(diǎn)世界達(dá)。
32、海角天涯，共有一個(gè)家。
33、物通四海，誠達(dá)天下。
34、物流好幫手，誠信助你發(fā)。
35、重信唯真，引領(lǐng)天下。
36、服務(wù)到你我身邊。
物流方案心得篇十七
一、項(xiàng)目介紹及分析
(一)校園快遞業(yè)務(wù)
1、業(yè)務(wù)介紹
(2)學(xué)校師生將需發(fā)送的快件送到我們工作室(我們也可上門取件)，我們會(huì)在當(dāng)天中午或下午由快遞公司派送員統(tǒng)一取件，既方便了快遞公司，也方便了師生，大大提高了工作效率。
2、市場(chǎng)分析
目前在我校承接校園快遞業(yè)務(wù)的主流公司有：申通、圓通、宅急送、中國郵政ems、武漢特能。申通、圓通、宅急送主要以受理環(huán)節(jié)以發(fā)件人電話預(yù)約，業(yè)務(wù)員取件為主要方式;而中國郵政ems的快遞受理主要是發(fā)件客戶自行到學(xué)校收發(fā)室辦理。收件客戶簽收環(huán)節(jié)，中國郵政ems、申通、圓通、宅急送派送員通過電話聯(lián)系收件人約定好取件地址。
通過很長(zhǎng)時(shí)間的調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)我?？爝f市場(chǎng)存在一些漏洞，具體如下：
(1)快件簽收的安全性，由于領(lǐng)取快件時(shí)不需要出具任何身份證明，不少同學(xué)反映，隨便一個(gè)同學(xué)都可以冒充收件人將快件領(lǐng)走，快遞公司至今仍未出臺(tái)相關(guān)的預(yù)防方法，可見快件安全性不強(qiáng)。
(2)派送員與收件人約定的地點(diǎn)一般都是露天的，時(shí)常會(huì)碰到打雷下雨、烈日炎炎等惡劣天氣，給他們工作帶來很大的不便。
(3)時(shí)間問題：有時(shí)候派送員暫時(shí)無法聯(lián)系到收件人或者收件人因有事不能取件，那么會(huì)給派送員帶來工作不便，并且派送員在等待收件人一個(gè)個(gè)取件的過程中也浪費(fèi)很多時(shí)間和精力，效率不高。
所以學(xué)?？爝f業(yè)務(wù)處在兩難的境地，有許多需要完善的地方。
3、可行性分析
(3)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與狀況分析：據(jù)調(diào)查本行業(yè)暫無競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，可以開拓市場(chǎng)
(二)romanticmail(咸寧慢遞業(yè)務(wù))
1、項(xiàng)目介紹：“慢遞”概念最早源于美國，一開始只負(fù)責(zé)投遞信件，形成市場(chǎng)后，商家的業(yè)務(wù)也逐漸向物品擴(kuò)展。在國內(nèi)也是近期開始流行，受到青少年和廣大白領(lǐng)階層的熱捧。慢遞是一種普通郵局一樣的信件投遞業(yè)務(wù)，但不同的是慢遞時(shí)間由寄信人自己決定，可以是幾個(gè)月后、一年幾年后，也可以是十年后、甚至更長(zhǎng)時(shí)間，慢遞是一種類似行為藝術(shù)的方式，提醒人們?cè)诳焖侔l(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)去關(guān)注自己的當(dāng)下。比如，給5年后的自己寫信，寄遞內(nèi)心的目標(biāo)與希望;給未來的孩子寫信，分享父母相識(shí)、相知的歷程;給3年后畢業(yè)的朋友寫信，重溫學(xué)生時(shí)代的美好回憶……我們相信這項(xiàng)“把今天寄給未來”的慢遞服務(wù)必將在咸寧引領(lǐng)新的時(shí)尚潮流，我們計(jì)劃加盟北京熊貓慢遞郵局，在細(xì)分寄遞業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上掘金郵遞市場(chǎng)。
2、市場(chǎng)分析：年輕人群是最朝氣蓬勃的一個(gè)群體，我們的感情正處于一個(gè)興奮期，對(duì)新鮮事物的好奇，也有對(duì)現(xiàn)狀的不滿，有盲目自滿與自我陶醉，也有對(duì)未來的憧憬……這樣的一種狀態(tài)必定有著一定的心理壓力，我們需要一個(gè)可以排解心理壓力的位置，從某種程度上引導(dǎo)忙碌的都市人重新關(guān)注“時(shí)間”的意義。romanticmail就能給出這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。并不高的費(fèi)用，外加新穎的方法，必定能吸引很多大學(xué)生和咸寧白領(lǐng)階層。并且慢遞市場(chǎng)在咸寧暫未開發(fā)，受武漢慢遞業(yè)務(wù)的影響，在咸寧有著很大的潛在價(jià)值。
3、可行性分析
(1)宏觀環(huán)境分析
隨著現(xiàn)在大學(xué)生的物質(zhì)生活質(zhì)量的提高，在精神生活質(zhì)量卻沒有與之相同的提高進(jìn)度，romanticmail契合了都市人的心理需求，人們寄信的動(dòng)機(jī)可能不盡相同，有人為了祝福，有人為了宣泄。很多在生活中不便直接表達(dá)的情緒，通過拉長(zhǎng)收信時(shí)間，可以有效緩解寄信人的尷尬和焦慮感，幫助減壓。此外，如果將生命視為一趟旅程，那么每一天都值得享受。當(dāng)你選擇讓親友或自己等待一封未來將至的信，其實(shí)就是在有意識(shí)地放慢腳步，感受時(shí)間的傳遞與寄托，romanticmail就是這樣一項(xiàng)提高精神生活質(zhì)量為目的的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，此外，送禮物已經(jīng)是很常見的事情了，如果媽媽的生日上學(xué)期間，又想給媽媽送一個(gè)禮物，romanticmail可以幫助你，按時(shí)的送出這份禮物。
大學(xué)生校園快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書策劃方案
公司描述
(一)公司名稱
某某快遞公司。
(二)公司性質(zhì)
集同城快遞、dm雜志投遞于一體的快遞公司。
(三)公司宗旨
提供安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
(四)公司目標(biāo)
打造代表某某大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成果的窗口形象。
(五)創(chuàng)業(yè)理念
務(wù)實(shí)拼搏創(chuàng)造輝煌
市場(chǎng)分析
(一)市場(chǎng)描述
近幾年，中國的快遞行業(yè)發(fā)展迅速，尤其是近兩年，中國的快遞市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了200多個(gè)億，并且每年以30%的速度增長(zhǎng)。在如此快速的增長(zhǎng)率下，快遞市場(chǎng)一副繁榮景象。
某某以媒體和娛樂業(yè)聞名全國，產(chǎn)業(yè)以機(jī)械、電子、紡織、商貿(mào)和食品加工工業(yè)為主，，某某工業(yè)總產(chǎn)值躍居全國省會(huì)城市第10位，是中西部地區(qū)主要的區(qū)域性中心城市之一。商品交易活躍，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集，現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展更是讓某某的快遞行業(yè)擁有更廣闊的市場(chǎng)前景。
(二)目標(biāo)市場(chǎng)
某某地區(qū)的同城快遞。
(三)目標(biāo)客戶
目標(biāo)客戶為整個(gè)某某地區(qū)需要同城快遞的客戶。
公司經(jīng)營(yíng)
(一)公司業(yè)務(wù)
同城快遞dm雜志投遞
(二)經(jīng)營(yíng)策略
1、公司的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題，管理者需要致力于管理上的改良，強(qiáng)調(diào)公司安全、方便、準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)惠的快遞服務(wù)。
2、創(chuàng)造區(qū)域優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營(yíng)使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位，求得生存的空間，奠定獲利的基礎(chǔ)。
(三)成本核算
俗話說的好，“不打無準(zhǔn)備之仗”。在投資前充分做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場(chǎng)地這三個(gè)環(huán)節(jié)中任何一個(gè)出現(xiàn)問題都將直接影響到公司的發(fā)展。
投入資金為30000元。初期工作人員5名，電動(dòng)車4輛(現(xiàn)長(zhǎng)沙蘇仙dm投遞服務(wù)社已有兩輛電動(dòng)車，奇瑞qq車一輛)，場(chǎng)地面積：50平方米以上。
公司營(yíng)銷
(一)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
可以在某某網(wǎng)等生活服務(wù)網(wǎng)發(fā)布同城快遞服務(wù)廣告，并且可以作適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)推廣。
(二)承接服務(wù)外包
可以聯(lián)系圓通、申通等快遞公司，與他們合作，承接他們的同城快遞業(yè)務(wù)外包服務(wù)。
(三)拉業(yè)務(wù)
制作相關(guān)的宣傳名片，到每個(gè)企業(yè)去拉業(yè)務(wù)。
老板不是人當(dāng)?shù)?。是的，老板不是人?dāng)?shù)?，作好吃苦的?zhǔn)備，在創(chuàng)立經(jīng)營(yíng)某某投遞服務(wù)社期間，經(jīng)歷過困難和挫折，堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持，努力努力再努力，有政府的引導(dǎo)和鼓勵(lì)，相信經(jīng)過自己的拼搏，一切都會(huì)好起來的，成功之后，不忘回饋社會(huì)。
大學(xué)生快遞創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書
一、執(zhí)行摘要：
(一)項(xiàng)目開展
隨著近年來電子商務(wù)的發(fā)展，電視購物、網(wǎng)購及區(qū)域間的商品交易得到快速發(fā)展，快捷方便的貨物快遞服務(wù)在人們生活中成為不可缺少的一部分，實(shí)現(xiàn)了貨物的區(qū)域間的遞送。
(二)公司和服務(wù)定位
某某校快通貨運(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)某某各大高?？爝f快貨業(yè)務(wù)的首家高校快遞聯(lián)盟公司。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度，秉承?？焱ǖ臅r(shí)效、安全、準(zhǔn)確、快捷服務(wù)理念，樹立良好的服務(wù)品牌。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過校企合作的方式成立“某某學(xué)院勤工儉學(xué)實(shí)踐基地”，為貧困生提供勤工儉學(xué)的實(shí)踐基地，促使學(xué)生在校與企業(yè)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。讓學(xué)校和企業(yè)的設(shè)備、服務(wù)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享，也為創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)秀人才隊(duì)伍。
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司第一階段對(duì)象定位是廣大師生，第二階段對(duì)象定位是廣大師生及企事業(yè)單位和居民區(qū)。
公司以承接某某各大高校學(xué)生包裹快遞快貨為核心，各大快遞公司將本區(qū)域范圍內(nèi)的包裹快件運(yùn)至公司旗下的高?？爝f加盟點(diǎn)倉庫后，公司旗下的快遞加盟點(diǎn)將立即進(jìn)行分揀并時(shí)效配送，及時(shí)快捷地將包裹送至目的地。
公司借助各大快遞公司知名度配送業(yè)務(wù)建立起自身知名度和品牌價(jià)值。初始階段通過經(jīng)營(yíng)某某學(xué)院某某校區(qū)廣大師生快遞快貨配送業(yè)務(wù)及包裹托收業(yè)務(wù)，構(gòu)建起管理經(jīng)驗(yàn)與品牌知名度。
公司第一年以本校業(yè)務(wù)為主，重點(diǎn)拓展本學(xué)校內(nèi)配送業(yè)務(wù)，承接師生普通包裹托運(yùn)和畢業(yè)生行李托運(yùn)，同時(shí)擴(kuò)大各快遞公司加盟數(shù)量，深入加強(qiáng)與各加盟快遞公司合作業(yè)務(wù)范圍。
(三)營(yíng)銷與管理
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司是一家經(jīng)營(yíng)某某各大高校快遞快貨業(yè)務(wù)的首家高?？爝f聯(lián)盟公司。公司依托各大快遞加盟公司先進(jìn)管理模式、配送技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)和良好的品牌認(rèn)知，構(gòu)建起自身管理理念和品牌形象。
目前某某市擁有25所本?？圃盒＃镜恼麄€(gè)快遞加盟網(wǎng)點(diǎn)化分兩大區(qū)域系統(tǒng)，第一區(qū)域以某某學(xué)院某某校區(qū)為中心，附近七所高校為依靠;第二區(qū)域是以某某學(xué)院某某校區(qū)建立的十七所高校為集群。公司計(jì)劃五年把快遞加盟點(diǎn)遍布某某市各大高校。
(四)項(xiàng)目可行性
20某某年某某各級(jí)政府積極出臺(tái)物流相關(guān)政策，鼓勵(lì)支持貨物配送流動(dòng)，加快各物流快遞公司的發(fā)展。同時(shí)某某市政府和高校組織開展人才服務(wù)活動(dòng)、提供創(chuàng)業(yè)基金、實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃等多項(xiàng)措施，助推高校大學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)和創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。人社、工商、稅務(wù)等有關(guān)部門相繼出臺(tái)配套政策，完善促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策措施，大大消除了原來影響青年創(chuàng)業(yè)的體制性障礙。
某某?？焱ㄘ涍\(yùn)代理有限責(zé)任公司目前與各大快遞公司達(dá)成協(xié)議合作，獲得各大快遞公司加盟。公司依托各加盟快遞公司的信息化技術(shù)運(yùn)用系統(tǒng)、良好的品牌認(rèn)知度和美譽(yù)度開展貨物oo配送業(yè)務(wù)。
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)人員均為在校大二大學(xué)生，具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、物流等專業(yè)知識(shí)，并曾參與多種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
二、公司介紹
(一)公司簡(jiǎn)介
(1)公司概況
某某學(xué)院校快通貨運(yùn)代理公司，是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司。成立，公司法定經(jīng)營(yíng)形式為有限責(zé)任公司，注冊(cè)資本為叁萬人民幣，其中大股東某某出資資金兩萬元六千元人民幣，其它股東某某，共出資四千，每人一千。初始階段的員工5人(5人都是股東)都是在校大學(xué)生，具備良好的素質(zhì)。我們團(tuán)隊(duì)是專業(yè)的快遞配送團(tuán)隊(duì)。
我們公司承接加盟快遞快貨分發(fā)業(yè)務(wù)，將各物流公司包裹安全、準(zhǔn)確、快速送到相對(duì)應(yīng)的客戶手中。目前服務(wù)于整個(gè)某某學(xué)院某某校區(qū)。隨著公司的發(fā)展，服務(wù)區(qū)將覆蓋整個(gè)某某區(qū)。
(2)公司戰(zhàn)略
公司定位：公司專注于某某學(xué)院某某校區(qū)的快遞的收發(fā)，服務(wù)于網(wǎng)購及廣大師生。
公司宗旨：通過與物流公司精誠合作，打造本公司在某某學(xué)院某某校區(qū)配送業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，微笑工作，用心服務(wù)，為廣大師生提供高質(zhì)量、高效率的物流配送與信息服務(wù)，以此獲得較高的市場(chǎng)份額和可持續(xù)發(fā)展的市場(chǎng)能力，并實(shí)現(xiàn)股東利益的最大化。
本公司意在提高對(duì)廣大師生的服務(wù)質(zhì)量，鍛煉我們的能力，也為家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生提供勤工儉學(xué)的機(jī)會(huì)并根據(jù)其良好表現(xiàn)向物流公司推薦實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
(二)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)介紹
(1)股權(quán)結(jié)構(gòu)
公司有五位股東，五位股東分別是：負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部、人力資源管理部、倉儲(chǔ)部、公關(guān)部和市場(chǎng)部。每個(gè)股東分別持有公司的股份為：負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部26%，人力資源管理部21%、倉儲(chǔ)部16%、公關(guān)部21%和市場(chǎng)部16%。
(2)創(chuàng)業(yè)人員
某某女負(fù)責(zé)人兼財(cái)務(wù)部
某某學(xué)院某某校區(qū)物流專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在物流學(xué)會(huì)成員，擔(dān)任英語協(xié)會(huì)宣傳部副部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力。學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)學(xué)、金融學(xué)、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異。獲的國家助學(xué)獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)和學(xué)院資助的助學(xué)二等獎(jiǎng)，全國英語競(jìng)賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。20參加某某學(xué)院物流運(yùn)輸配送大賽并進(jìn)入復(fù)賽。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時(shí)樂于助人。擔(dān)任課程的代表，積極配合老師工作。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，暑假在富士康shzbg的mc1做賬務(wù)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可。具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
某某男人力資源管理部
某某學(xué)院某某校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班班長(zhǎng)，在校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的宣傳小組任職一年，還曾入職校學(xué)會(huì)外聯(lián)部，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較好的組織能力和團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)導(dǎo)能力，20榮獲黨委優(yōu)秀工作者等一系列校級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。在業(yè)余時(shí)間進(jìn)行多種兼職工作，性格開朗自信，人際關(guān)系良好，溝通交流能力強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。
某某男倉儲(chǔ)部
某某學(xué)院物流管理專業(yè)學(xué)生，現(xiàn)任物流學(xué)會(huì)某某校區(qū)助理，負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)在新校區(qū)的相關(guān)事宜。為人嚴(yán)謹(jǐn)，思維縝密，責(zé)任感強(qiáng)。進(jìn)大學(xué)以來，先后擔(dān)任班級(jí)的文藝委和學(xué)習(xí)委，對(duì)于組織同學(xué)和班級(jí)活動(dòng)有一些經(jīng)驗(yàn)。此外，作為物流專業(yè)學(xué)生，多次參加專業(yè)方面的比賽，對(duì)物流業(yè)務(wù)流程有一定的了解。
某某女公關(guān)部
某某學(xué)院某某學(xué)院校區(qū)公共關(guān)系專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)任公關(guān)班副班長(zhǎng)，人際關(guān)系良好，學(xué)習(xí)市場(chǎng)調(diào)研分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)課程，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)異，性格活潑開朗、細(xì)心、熱情大方、公關(guān)專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，思維活躍，現(xiàn)正在黨委宣傳部院報(bào)編輯部工作。
某某男市場(chǎng)部
某某學(xué)院某某校區(qū)財(cái)政與公共管理學(xué)院公關(guān)關(guān)系學(xué)專業(yè)的學(xué)生?，F(xiàn)在在速記速錄協(xié)會(huì)，擔(dān)任速記速錄協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，曾經(jīng)擔(dān)任分團(tuán)委學(xué)生會(huì)組織部副部長(zhǎng)，有較強(qiáng)的溝通能力，處理事情能力突出，自信的程度高，精力豐富。學(xué)習(xí)了西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等專業(yè)課程。平時(shí)刻苦學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，勤學(xué)好問。獲得過“軍訓(xùn)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀團(tuán)員”、“優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員”等稱號(hào)。為人細(xì)心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任心，有耐心，心態(tài)積極樂觀，平時(shí)樂于助人。此外還參加了多種兼職活動(dòng)，主動(dòng)參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，態(tài)度積極端正深受同事的認(rèn)可，具有濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
市場(chǎng)分析
(一)環(huán)境和市場(chǎng)分析
(1)政府環(huán)境分析
在國家“十二五”規(guī)劃綱要中明確提出“大力發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)：加快建立社會(huì)化、專業(yè)化、信息化的現(xiàn)代物流服務(wù)體系;大力發(fā)展第三方物流;優(yōu)先整合和利用現(xiàn)有物流資源;加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和銜接;提高物流效率，降低物流成本。
中央和地方政府相繼建立了推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，出臺(tái)了支持現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的規(guī)劃和政策。物流統(tǒng)計(jì)核算和標(biāo)準(zhǔn)化工作，以及人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新等行業(yè)基礎(chǔ)性工作取得明顯成效。
“十二五”期間某某省物流發(fā)展的總目標(biāo)應(yīng)該是：基本建成現(xiàn)代物流大產(chǎn)業(yè)，物流業(yè)成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)某某省成為東南亞物流龍頭省份。
“十二五”期間將大力建設(shè)“一帶、二區(qū)、三基地”，打造某某商貿(mào)物流基地。加快發(fā)展城市統(tǒng)一配送，適應(yīng)電子商務(wù)和連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，建立專業(yè)化、社會(huì)化公共配送中心，扶持有條件的連鎖企業(yè)和第三方物流企業(yè)合作。
(2)某某市快件配送托運(yùn)市場(chǎng)分析
隨著國家政府政策的相繼出臺(tái)，某某市的物流業(yè)也迅速壯大，從成立的10家快遞企業(yè)開始，一直到如今的400家?？爝f業(yè)務(wù)量也增長(zhǎng)了幾十倍，某某快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到2466.85萬件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，某某未來快遞業(yè)務(wù)量將會(huì)以每年至少10%的速度增長(zhǎng)。如今某某市每天的快件配送業(yè)務(wù)有67583件左右，并隨著電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，物流服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，某某市的快件業(yè)務(wù)將以每年30%的速度增長(zhǎng)，潛力比較巨大。
某某市現(xiàn)在每天的快件回收數(shù)量大概有3000件左右，對(duì)于一個(gè)某某自貿(mào)區(qū)來說，可見潛力巨大，在我們公司成熟運(yùn)作后將會(huì)大力開拓這一部分市場(chǎng)，為某某自貿(mào)區(qū)的建設(shè)作出貢獻(xiàn)。
(3)某某學(xué)院相某某校區(qū)快件配送回收托運(yùn)市場(chǎng)分析
本公司的業(yè)務(wù)開展首先立足于某某財(cái)經(jīng)學(xué)院的某某校區(qū)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，在與公司有意向合作的五家物流公司中，每天的快件配送量大約是180件，每票大約是10~20元，按每票5%的收入，一天的收益大約在90~180元，配件量月收入約為2700~5400元，收益還是很可觀的。
照目前的發(fā)展趨勢(shì)，本公司還將繼續(xù)為取得另外幾家物流公司的代理權(quán)而作努力，據(jù)統(tǒng)計(jì)，如今某某校區(qū)每天的快件配送量大約為300件，本校區(qū)在校生約有7000人，計(jì)算在未來兩年，13、14級(jí)的新生入住，總?cè)藬?shù)大概到達(dá)15000人左右，某某級(jí)的學(xué)生在下半年基本會(huì)配置電腦，從而購物需求將會(huì)加大，物流貨運(yùn)量將進(jìn)一步增加，在快件配送量將會(huì)達(dá)到800件左右，校園配送業(yè)務(wù)將會(huì)是一個(gè)比較有潛力的市場(chǎng)。
某某校區(qū)現(xiàn)在的快件回收大約是60件，快件回收量這么低的緣故，根據(jù)我們公司所做的調(diào)查顯示，70%的同學(xué)有寄快遞的需求，但是79%的同學(xué)卻不知道在哪里郵寄快遞，有97%的同學(xué)是希望在學(xué)校設(shè)置一個(gè)包裹收發(fā)中心，由此可見，我們?？焱ü疽坏┏闪ⅲ⑶壹哟笮麄髁Χ?，快件回收業(yè)務(wù)將會(huì)蓬勃發(fā)展。
到年，某某校區(qū)的第一批畢業(yè)生將要走出校園，調(diào)查顯示，至少有70%的畢業(yè)生有行李的托運(yùn)需求，可見畢業(yè)生的行李托運(yùn)市場(chǎng)的廣闊。畢業(yè)生除了關(guān)注托運(yùn)價(jià)格外，對(duì)服務(wù)的質(zhì)量也有較高的要求，我們校快通公司將會(huì)根據(jù)各物流加盟公司的托運(yùn)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)質(zhì)量而進(jìn)行擇優(yōu)選擇。專誠為同學(xué)們提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而奮斗。
(二)目標(biāo)客戶
(1)校園的學(xué)生
校園學(xué)生是公司早期的核心市場(chǎng)，校園的學(xué)生使用網(wǎng)購的同學(xué)占到目標(biāo)客戶的主體，通過調(diào)查得知，在某某校區(qū)使用過快遞的同學(xué)占到71%，在使用快遞的人群中，網(wǎng)購的人數(shù)占到65%，可見網(wǎng)購配送的市場(chǎng)還是占主導(dǎo)，我們的目標(biāo)客戶也主要是某某網(wǎng)購的學(xué)生。
其次是需要郵寄包裹的學(xué)生，所占比例較小，日后在經(jīng)過我們?？焱ü镜亩c(diǎn)回收包裹站的宣傳后，該比例會(huì)大幅度提高，也是較有潛力的一塊。最后是校園畢業(yè)生，關(guān)于畢業(yè)生行李托運(yùn)這一塊，在市場(chǎng)調(diào)查中得知，70%的畢業(yè)生有這項(xiàng)需求，在公司發(fā)展到一定階段時(shí)會(huì)著重考慮這一塊市場(chǎng)。
(2)網(wǎng)店業(yè)主
網(wǎng)店業(yè)主在公司發(fā)展到一定階段時(shí)，公司將采取密切關(guān)注，在適時(shí)的時(shí)候加大宣傳和推廣。
(3)外貿(mào)企業(yè)
外貿(mào)企業(yè)是公司的潛在市場(chǎng)，東盟自貿(mào)區(qū)逐漸完善，國內(nèi)企業(yè)與東盟國的交往日益密切，商務(wù)來往日益繁多，對(duì)物流的需求也逐漸增加，這是日后公司需要注意的發(fā)展方向，這又給物流企業(yè)帶來新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(三)競(jìng)爭(zhēng)分析
(1)?？焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
某某學(xué)院校快通是某某高校首家快遞聯(lián)盟組織，聯(lián)合了多家知名快遞公司，目前已經(jīng)與圓通、韻達(dá)、順豐、天天、ems采取聯(lián)系，并有意結(jié)盟加入校快通組織，本組織已取得這部分快遞公司的優(yōu)先代理權(quán)，并正在積極擴(kuò)大與其他物流公司的合作。校快通已經(jīng)獲得已加盟的物流公司的技術(shù)支持，確保電子商務(wù)客戶的貨運(yùn)和資金的安全，并且承包淘寶在某某財(cái)經(jīng)學(xué)院某某校區(qū)的部分快件配送業(yè)務(wù)，有穩(wěn)定的貨源。
(2)?？焱ǖ母?jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)
剛剛處于創(chuàng)業(yè)初期，資金運(yùn)作，團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)不足，客戶量不穩(wěn)定，員工大部分為學(xué)生，會(huì)面臨很多管理的麻煩和問題。
四、營(yíng)銷策略
(一)市場(chǎng)分析
(1)目標(biāo)市場(chǎng)
(2)競(jìng)爭(zhēng)分析
本校至今仍沒有成立與本公司同性質(zhì)的快遞公司，競(jìng)爭(zhēng)壓力小。同時(shí)，公司與校外的快遞公司屬于合作關(guān)系，互利共贏，爭(zhēng)取打造成惠及本校和周邊地區(qū)的快遞公司。
(二)產(chǎn)品策略
(1)公司業(yè)務(wù)
1、同校配送。公司合作的快遞公司將快件送到公司后，保證質(zhì)量完好，服務(wù)周到，當(dāng)天收到當(dāng)天完成配送任務(wù)。
2、同城配送。公司接受同城快件，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，按時(shí)將快件送達(dá)指定人手中。
3、快件收取。收取客戶快件，根據(jù)客戶選擇的快遞公司，當(dāng)天為客戶發(fā)放，保證服務(wù)質(zhì)量。
4、假期、畢業(yè)生行李托運(yùn)。為假期放假學(xué)生和畢業(yè)生辦理行李托運(yùn)，提供增值服務(wù)，方便客戶并節(jié)約時(shí)間。
5、后期新開發(fā)業(yè)務(wù)：代購和跳蚤市場(chǎng)。在已構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，幫同學(xué)們代購各種東西，方便同學(xué)們的生活，也能擴(kuò)大公司的業(yè)務(wù)范圍。
(2)產(chǎn)品定價(jià)
產(chǎn)品的定價(jià)會(huì)根據(jù)各個(gè)快遞公司的具體情況，結(jié)合本校實(shí)際，給出一個(gè)合理的收費(fèi)價(jià)格，爭(zhēng)取在服務(wù)廣大同學(xué)的同時(shí)也能讓同學(xué)們享受到優(yōu)惠。
(3)支付方式
在校園中，既可現(xiàn)金支付，我們也爭(zhēng)取同校園一卡通中心合作實(shí)現(xiàn)刷校園卡支付服務(wù)。同時(shí)購買pos機(jī)，實(shí)現(xiàn)銀行卡支付，盡可能的為同學(xué)們提供便捷支付。
物流創(chuàng)業(yè)方案
物流方案心得篇十八
王衛(wèi)謙和低調(diào)，他17歲離開學(xué)校，做過搬運(yùn)工清潔工，23歲創(chuàng)辦順豐，今年20歲的順豐已有21萬員工，年收入快遞部分就有200多億，順豐航空件的數(shù)量占國內(nèi)貨物空運(yùn)量的17%。
他是馬云最佩服的人。曾經(jīng)在百度上搜索這位身家被估計(jì)超過10億的人物，結(jié)果為零。公司成立，公開露面次數(shù)仍保持個(gè)位數(shù)。這就是王衛(wèi)，身上充滿傳奇色彩的順豐快遞的掌舵人。20年前10萬元起家，今天年?duì)I業(yè)額幾百億，自有貨機(jī)11架;與員工分享利潤(rùn)，一線員工有月薪上萬;三月沒創(chuàng)新會(huì)覺得危機(jī)四伏;工作狂，每天工作14小時(shí);實(shí)干，定期下基層;低調(diào)，員工都不認(rèn)識(shí)他;膽大，先后9次抵押家產(chǎn)——這就是順豐員工對(duì)自己老板的描述。
作為內(nèi)地第一家使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營(yíng)速遞企業(yè)，順豐快遞憑借互聯(lián)網(wǎng)購物的快速發(fā)展以及長(zhǎng)期積累的行業(yè)口碑，迅速蠶食快遞業(yè)市場(chǎng)。8月，招商局集團(tuán)等四大資本聯(lián)合入股順豐。業(yè)內(nèi)分析，早幾年就低調(diào)注冊(cè)了“順豐銀行”、“順豐支付”等金融類域名的順豐速運(yùn)，未來必將涉足金融業(yè)。
王衛(wèi)也曾經(jīng)是“工蟻”的一員。他是一線收派員出身，做過“背包客”。不論在公司內(nèi)部講話里，還是在公開的會(huì)議場(chǎng)合，一旦談到順豐，王衛(wèi)總是試圖把人們的注意力從他自己身上轉(zhuǎn)移。他曾經(jīng)不止一次地在公司年會(huì)上說，順豐的一線收派員“才是最可愛的人”。
1971年，王衛(wèi)出生在上海。他的父親是一名空軍俄語翻譯，他的母親是江西一所大學(xué)的老師。7歲的時(shí)候，王衛(wèi)隨家人搬到香港居住。高中畢業(yè)之后，王衛(wèi)沒有繼續(xù)升學(xué)。十幾歲的時(shí)候，王衛(wèi)曾經(jīng)在香港叔叔的手下做過小工。
上世紀(jì)九十年代初期，受鄧小平南巡的影響，香港大約8萬多家制造工廠北移到了大陸，其中53000多家在廣東的珠三角地區(qū)。當(dāng)年順德縣委書記歐廣源有一句話：“幾乎每天都有企業(yè)開張，天天都是鞭炮不斷。”大量工廠北移催生了“前店后廠”模式，香港與珠三角信件往來頻繁。因?yàn)榉謱俨煌年P(guān)稅區(qū)，往往郵寄要花上兩三天?！氨热绻S里缺一個(gè)什么急件，今天說，明天要，要去報(bào)關(guān)，得一個(gè)星期，誰能等得起?”一位與王衛(wèi)同期創(chuàng)業(yè)，但后來專攻保稅物流業(yè)務(wù)的深圳公司老板說。
王衛(wèi)比其他人更懂得如何尋找出路。一開始，王衛(wèi)受人之托，在廣東和香港之間夾帶點(diǎn)兒貨。慢慢地，東西越來越多，當(dāng)用拉桿箱子也裝不下的時(shí)候，王衛(wèi)開始意識(shí)到這是一個(gè)商機(jī)。他跟父親借了10萬人民幣，于1993年3月26日在順德注冊(cè)了順豐速運(yùn)，他是公司6名創(chuàng)始人兼快遞員之一。同時(shí)，他在香港太子的砵蘭街租了幾十平米的店面，用來接貨和派貨。順豐的業(yè)務(wù)以一種不規(guī)范的形態(tài)起步。除了順德到香港的陸路口岸，番禺到香港和澳門的快船也是王衛(wèi)當(dāng)時(shí)倚重的業(yè)務(wù)路線。
王衛(wèi)的一個(gè)朋友告訴過我：“他是我認(rèn)識(shí)的最有錢的工作狂，每天工作15、16個(gè)小時(shí)。”事實(shí)上，這是從創(chuàng)業(yè)初期保留下來的職業(yè)習(xí)慣。一位順豐早期員工說：“那時(shí)候順豐只有十幾個(gè)人，大家圍在王衛(wèi)身邊，同吃同住，每天唯一的任務(wù)就是跑市場(chǎng)。我們這些業(yè)務(wù)員都象瘋了一樣，每天早出晚歸，騎著摩托車在大街小巷穿梭?！痹缒觊g，在砵蘭街的鄰居也對(duì)他印象深刻，說他每天凌晨就開始工作，晚上才離開?！澳菚r(shí)候這條街沒什么人，他來了之后，一直有貨車上上下下拉貨，慢慢這里開始有別的物流公司，還有足浴店。他帶旺了整條街?！?BR> “當(dāng)時(shí)王衛(wèi)搶了ems不少生意。送一個(gè)文件就幾十塊，很好賺?！币粋€(gè)順豐前高管總結(jié)說，當(dāng)時(shí)王衛(wèi)的策略是“割價(jià)搶灘”。“別人70塊一件貨，順豐收40塊?！蓖跣l(wèi)用低于市場(chǎng)均價(jià)30%的價(jià)格攬貨，吸引了大批中小商家。雖然一票貨只收幾十元錢，但生意紅火的出人意料，“每年賺個(gè)幾百萬不成問題”。
作為起家業(yè)務(wù)的香港件，不但成就了王衛(wèi)的第一桶金，目前仍是順豐業(yè)務(wù)的主力軍，占到公司業(yè)務(wù)總比重的40%。到時(shí)，順豐已經(jīng)在局部壟斷了深港貨運(yùn)，在順德到香港的陸路通道上，70%的貨由順豐一家承運(yùn)。
如果我們能夠穿越快遞的時(shí)光隧道，1993年其實(shí)算是第一個(gè)里程碑。順豐、申通和宅急送這3家在后來的歲月里影響深遠(yuǎn)的快遞公司都是這一年成立的。這是上世紀(jì)90年代初期非常典型的創(chuàng)業(yè)路徑。三家公司的創(chuàng)始人全都是“異鄉(xiāng)人”，全都是為了解決個(gè)人生存問題，在經(jīng)營(yíng)上也具有強(qiáng)烈的偶然性。王衛(wèi)是在廣東做夾帶的香港人。申通則是一群浙江桐城人在杭州和上海跑貨運(yùn)。至于宅急送的創(chuàng)始人陳平，他創(chuàng)立這家公司則完全是在日本受了宅急便的啟發(fā)。在創(chuàng)業(yè)初期，宅急送也送過鮮花和牛奶，甚至一度差點(diǎn)成了一個(gè)搬家公司。
當(dāng)時(shí)，廣東省內(nèi)絕大部分快遞公司都聚集在東莞市的虎門鎮(zhèn)。從交通來說，虎門是廣東高速公路網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)重要的交匯點(diǎn)，東去和北上有廣深高速，向西有虎門大橋，還有?；⒏咚?。不過，，一位快遞公司老板去虎門做調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)年的快遞公司有一半都已經(jīng)消失了。
這三家公司成了行業(yè)標(biāo)本和幸存者，不過，它們的命運(yùn)各不相同。，順豐的營(yíng)業(yè)額是16億元，基本和申通持平。當(dāng)時(shí)，業(yè)內(nèi)有“南順豐，東申通，北宅急送”的說法。20，順豐營(yíng)業(yè)額120億，申通60多億，宅急送20多億。這一年，王衛(wèi)開通了韓國和新加坡的派送業(yè)務(wù)，并且擁有順豐自己的兩架757飛機(jī)。陳平在宅急送多元化轉(zhuǎn)型失敗之后，把自己的別墅抵押出去，創(chuàng)立了星辰急便，打算從頭再來。他把辦公室墻上的一幅字念給我聽：“路遙無為。”至于申通的董事長(zhǎng)陳德軍，他和王衛(wèi)同年，40歲。他開始淡出公司業(yè)務(wù)層面，把日常運(yùn)營(yíng)交給自己的妹夫打理。
經(jīng)過宅急送的院子，再在ups的院子邊上拐彎，就到了。它的對(duì)面又恰好是tnt的院子。除了客服中心，四樓還有一個(gè)神秘的房間：一整面墻都是劃成一格格的黑白屏幕，每個(gè)屏幕上都是正在收件的快遞員或者倉管。這是順豐的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)，這些格子屏幕連接的是北京136個(gè)點(diǎn)部的工作攝像頭。
雖然公司誕生于地下室，成長(zhǎng)于街道和巷弄，但是順豐在很早的時(shí)候就立志不能成為和某些快遞公司一樣的街道公司。20對(duì)于順豐來說是轉(zhuǎn)折性的一年。這一年春天，sars爆發(fā)，順豐身處sars的重災(zāi)區(qū)廣深地區(qū)。這次公共衛(wèi)生領(lǐng)域的危機(jī)事件成為中國快遞行業(yè)最大的商業(yè)機(jī)會(huì)。因?yàn)槿藗兌疾桓页鲩T，快遞的業(yè)務(wù)量猛增。
盡管如此，順豐卻并不是依靠突如其來的偶然性事件成長(zhǎng)起來的。只有嚴(yán)格按照程序辦事的大公司才能夠有所創(chuàng)新。年，隨著順豐的隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，創(chuàng)始人王衛(wèi)把他的目光轉(zhuǎn)向了天空。
疫情期間，航空公司的生意非常蕭條。2003年初，借航空運(yùn)價(jià)大跌之際，順豐順勢(shì)與揚(yáng)子江快運(yùn)簽下合同，成為國內(nèi)第一家(也是目前唯一一家)使用全貨運(yùn)專機(jī)的民營(yíng)速遞企業(yè)。據(jù)順豐高層透露，揚(yáng)子江快運(yùn)目前的5架737全貨機(jī)，全部由順豐租下，其中3架用于承運(yùn)自己的快件。這種全貨機(jī)載重15噸，往返于廣州、上海、杭州的3個(gè)集散中心之間。除了專機(jī)以外，順豐還與多家航空公司簽訂協(xié)議，利用國內(nèi)230多條航線的專用腹艙，負(fù)責(zé)快件在全國各個(gè)城市之間的運(yùn)送。
用飛機(jī)運(yùn)快件的成本不菲。據(jù)了解，其廣州—上?！贾荨獜V州的租機(jī)價(jià)格為每小時(shí)2萬多元人民幣。不過，這讓順豐在服務(wù)時(shí)效性方面獲得了壓倒性的優(yōu)勢(shì)。通過租飛機(jī)，順豐實(shí)現(xiàn)了全天候、全年365天無節(jié)假日派送。在北京、上海、深圳等干線，即便頭天下午6點(diǎn)取件，第二天一早也能收到。而且順豐所謂的高價(jià)，對(duì)一般消費(fèi)者來說也足以接受，多次提價(jià)之后，500克以內(nèi)的快件也只有20元。
憑借革命性的服務(wù)，2003年之后，順豐的貨量增長(zhǎng)迅速，每年增速都在50%左右。迅速增長(zhǎng)的貨量形成的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，抵消了包機(jī)增加的成本。這種良性循環(huán)，又進(jìn)一步鞏固了順豐在速度方面的優(yōu)勢(shì)。
王衛(wèi)很快就意識(shí)到了速度和規(guī)?；拿匀酥帯?003年之后，順豐憑借包機(jī)便利，以低價(jià)香港件做主打產(chǎn)品策略，橫掃華東至整個(gè)中國，迅速完成全國200多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的布局，進(jìn)入發(fā)展最為迅速的時(shí)期。到初，順豐在國內(nèi)已建有2個(gè)分撥中心、52個(gè)中轉(zhuǎn)場(chǎng)，擁有2000多臺(tái)干線中轉(zhuǎn)車輛以及1100多個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，覆蓋了國內(nèi)20個(gè)省100多個(gè)大中城市(包括香港地區(qū))及300多個(gè)縣級(jí)市或城鎮(zhèn)。
2003年，一位來自沈陽的大學(xué)畢業(yè)生來到北京。他的夢(mèng)想是“成為一名既懂管理又有專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人”。在多次應(yīng)聘失敗的情形下，他老大不情愿地進(jìn)入順豐工作。他應(yīng)聘的是電腦it部門的工程師職位。不過，按照順豐的基層體系，每一個(gè)新員工都必須在基層實(shí)習(xí)至少3個(gè)月，承擔(dān)一線收派員的工作。同時(shí)，順豐的所有高管，包括王衛(wèi)，都必須定期下基層點(diǎn)部鍛煉。這不是說著玩兒的，王衛(wèi)就曾經(jīng)在某個(gè)早晨的8點(diǎn)整出現(xiàn)在北京三元橋點(diǎn)部的運(yùn)件車邊。他像個(gè)新來的快遞員一樣收貨發(fā)件，不過，也沒人認(rèn)得出他來。
這是順豐在北京的第一個(gè)大學(xué)學(xué)歷員工。大學(xué)生在豐臺(tái)的一個(gè)點(diǎn)部干了好幾個(gè)月。頭兩個(gè)月掙700塊錢，第三個(gè)月就上了3000。他沒租房子，就支了張單人床，睡在點(diǎn)部的辦公室里。辦公室里有臺(tái)傳真機(jī)，時(shí)不時(shí)地，機(jī)器里頭就會(huì)吐出一些寫滿了字的紙張。大學(xué)生拿起來一看，是一個(gè)叫做王衛(wèi)的人寫的文章，文章非常樸素，但都是關(guān)于公司戰(zhàn)略規(guī)劃、日常管理制度的論文。很快有人告訴他，這個(gè)人就是順豐的老板。
“本來打算干兩個(gè)月就走人的，可是看了這些文章，我打算在順豐待下來。我覺得老板是個(gè)干大事的人。”幾年以后，大學(xué)生坐在順豐北京區(qū)部的營(yíng)運(yùn)部門辦公室里。當(dāng)年，他做了不到半年快遞員就被升為分部主管?，F(xiàn)在，他已經(jīng)是這個(gè)部門的高級(jí)經(jīng)理，負(fù)責(zé)順豐在北京的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括路由設(shè)計(jì)、車輛監(jiān)控、交通預(yù)警等。
假使單單從數(shù)字上看，我們的確正處于歷史上的最佳時(shí)期——不管我們生活的國家還是順豐這家企業(yè)都是如此。我們要前往的物流園坐落在首都國際機(jī)場(chǎng)邊上，占地7000多畝，耗資110億人民幣。這是一大片坡度平緩的水泥森林，由一棟又一棟積木一樣造型簡(jiǎn)單的建筑組成。它們不是灰的就是白的，線條也絲毫不優(yōu)美。在建造者和擁有者看來，它們也根本不需要美，只要足夠大就好了——這正好象征了我們這個(gè)時(shí)代的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。順豐的領(lǐng)地大約有300多畝大，位于整個(gè)園區(qū)的中央。經(jīng)過宅急送的院子，再在ups的院子邊上拐彎，就到了。它的對(duì)面又恰好是tnt的院子。據(jù)說，圓通(微博)快遞剛剛在這兒買了一百多畝地，一畝地70多萬人民幣，還不包括設(shè)備和建筑物。這么一算，這項(xiàng)物流地產(chǎn)少說也價(jià)值幾個(gè)億。
順豐能夠在這里擁有一席之地，說明它已經(jīng)是個(gè)名副其實(shí)的現(xiàn)代化企業(yè)了。從管理架構(gòu)上說，這家公司由營(yíng)運(yùn)、資科(it)、行政、財(cái)務(wù)、企劃、總裁辦這六大部門組成。從業(yè)務(wù)架構(gòu)上說，順豐擁有華東、華北、華南、東南、華中這五大區(qū)，每個(gè)區(qū)都有一個(gè)區(qū)部，每個(gè)區(qū)部有一個(gè)副總裁，下面有若干個(gè)總經(jīng)理和職能總監(jiān)。區(qū)部再往下就是各個(gè)城市的分公司和分點(diǎn)部。這樣算下來，順豐有2、30個(gè)職能總監(jiān)，30多個(gè)區(qū)總，總共就是7、80個(gè)副總級(jí)別的人物。
一個(gè)快遞員的一天
看得出來，王衛(wèi)想要在自己的公司里塑造出一些超越了運(yùn)送貨物、搜集包裹、操作計(jì)算機(jī)和開辟空中運(yùn)輸線之外的東西。他希望自己的員工不僅成為順豐經(jīng)濟(jì)利益上的伙伴，也成為精神關(guān)系上的伙伴。
順豐是一家擁有8萬名員工的企業(yè)，每年的勞動(dòng)力成本占總體成本的40%左右。這其中的絕大部分是來自中國農(nóng)村的農(nóng)民工。他們有做過黃牛黨的，有做過建筑工人的，也有剛剛高中畢業(yè)的。他們工作方式分散，但是規(guī)模巨大。如果王衛(wèi)出臺(tái)一個(gè)考核制度，那么它馬上就要進(jìn)入一個(gè)數(shù)萬人的汪洋大海，有數(shù)萬人和他博弈。王衛(wèi)面臨的是一個(gè)任正非、柳傳志或者馬云(微博)都不曾面對(duì)的管理學(xué)命題。
整個(gè)北京區(qū)部分成26個(gè)分部，望京是其中之一。每個(gè)分部下面又分成若干個(gè)點(diǎn)部，望京有3個(gè)這樣的點(diǎn)部。整個(gè)北京有136個(gè)這樣的點(diǎn)部。每個(gè)點(diǎn)部有10-100名收派員和倉管，再搭配組長(zhǎng)和經(jīng)理。他們每天完成得收派件量有15萬之多。
每天早上8點(diǎn)，他們要從北京城的各個(gè)地方趕過來。早例會(huì)由組長(zhǎng)檢查大家的儀容儀表，簡(jiǎn)單傳達(dá)公司的命令。比如最近，大家就被要求學(xué)習(xí)北京兩會(huì)期間的交通快遞方案。
房間里非常安靜，快遞員們沉默又迅速地把自己片區(qū)里的包裹收好。能塞進(jìn)背包的塞進(jìn)背包，不能塞進(jìn)背包的就綁在助動(dòng)車的后座上。這種簡(jiǎn)易實(shí)用的交通工具價(jià)值1500元人民幣，是每個(gè)快遞員自己購置的。他們八點(diǎn)半就要出發(fā)派件，按照“收一派二”的規(guī)定，在十點(diǎn)半之前，他們要派完第一批件。12點(diǎn)左右的時(shí)候，會(huì)有同城其他點(diǎn)部的小三輪車過來，完成一次同城小中轉(zhuǎn)，把收到的同城件和天津件就近轉(zhuǎn)派一次。黑色的送件車一天會(huì)從機(jī)場(chǎng)中轉(zhuǎn)場(chǎng)來5趟，再拉6次包裹回中轉(zhuǎn)場(chǎng)。這家點(diǎn)部并不算大，平均一天收發(fā)2000件，快遞員一天得往外跑上十幾趟。
快遞員沉默地把東西裝好后，又沉默地一個(gè)個(gè)出發(fā)。沒人顧得上跟我聊天，他們都在爭(zhēng)分奪秒地賺錢。一方面，如果做不到“收一派二”，被客戶投訴，有可能會(huì)被扣分甚至辭退。另外一方面，假使他們能夠抓緊時(shí)間多送一個(gè)件，就能多提成兩塊六毛錢。這是一個(gè)小小的責(zé)任承包制的循環(huán)，每個(gè)快遞員每天都在這個(gè)循環(huán)上努力奔跑。
事實(shí)上，順豐是第一個(gè)發(fā)明快遞業(yè)計(jì)件工資的公司。這是順豐至今為止跟其它公司最大的區(qū)別，也是順豐的收派員為什么流失率相對(duì)較低的重要原因。順豐的每一個(gè)收派員只有700-1200元的基本工資，其它的全部根據(jù)工作業(yè)績(jī)提成?？爝f員收一個(gè)快件20塊錢，這20塊錢里有一個(gè)固定的比例是歸他的。順豐的每一個(gè)快遞員每一個(gè)月的收入都是可以預(yù)期的，并且非常穩(wěn)定，可以隨著他的個(gè)人努力不斷增長(zhǎng)。新年前后那條關(guān)于順豐的熱門微博是一種戲劇性表現(xiàn)：“剛才順豐的快遞員在我司發(fā)飆了?！乙粋€(gè)月工資一萬五，會(huì)為了你這2000塊的禮品丟這個(gè)飯碗么!’整個(gè)公司，一片寂靜?！?BR> 這是順豐最有特色的管理制度，它把整個(gè)企業(yè)的機(jī)制體系確定下來，讓所有人都能夠看到自己報(bào)酬的上升路線。在順豐，一個(gè)做得好的收派員是不愿意當(dāng)倉管、組長(zhǎng)甚至經(jīng)理的。而且每一個(gè)順豐的快遞員其實(shí)就是第一線的市場(chǎng)人員。他們非常有動(dòng)力去發(fā)展新的優(yōu)秀客戶。曾經(jīng)有天津的快遞員堅(jiān)持每天早上7點(diǎn)去寫字樓義務(wù)幫忙掃地，就是為了拿到對(duì)方公司的快遞業(yè)務(wù)。一旦拿到，他就多了一筆固定的提成收入。
“有個(gè)老哥們，工號(hào)前頭5個(gè)零，他是跟王衛(wèi)一起創(chuàng)業(yè)的十幾個(gè)人里頭的。王衛(wèi)重感情，要給他高薪養(yǎng)著，他不干。他就守在華強(qiáng)北，老婆孩子一輛面包車，收快件，一個(gè)月5、6萬?！?BR> 陳平把順豐的薪酬體系比作他哥哥陳東升在泰康人壽的保險(xiǎn)代理制。他說：“順豐的收派員和企業(yè)是分配關(guān)系，不是勞務(wù)上下級(jí)關(guān)系。這就是王衛(wèi)聰明的地方，當(dāng)年收權(quán)，他沒有全收。當(dāng)時(shí)是加盟老板不聽話，他把老板收了，老板底下的員工我就容忍你，只要你聽我話就行了，歪打正著了。王衛(wèi)是這樣的人，只要你威脅我的生存，我就要想辦法治你，除此之外我不管你。這樣不管還好了，所以你看他現(xiàn)在7萬多個(gè)收派員全是個(gè)體加盟，自己管自己，挺好?！?BR> 快遞員老曾不老，他不過33歲，但早就結(jié)婚了，有個(gè)剛上小學(xué)二年級(jí)的女兒。他是江蘇宿遷人，原本在老家做廢舊塑料生意。金融危機(jī)，當(dāng)?shù)氐募庸S借不到訂單，都倒閉了，他的生意也做不下去了。他帶著老婆孩子來了北京，投奔親戚。有老鄉(xiāng)介紹他來順豐(微博)工作，現(xiàn)在一個(gè)月能掙4、5000塊。
這個(gè)點(diǎn)部被分成了11個(gè)片區(qū)，老曾和兩個(gè)同事一起，負(fù)責(zé)望京佳境天成片區(qū)。他負(fù)責(zé)的路段有兩家大學(xué)、幾個(gè)住宅小區(qū)、兩個(gè)大型國營(yíng)單位。如果要說勞動(dòng)量，其實(shí)并不大。老曾每天騎著助動(dòng)車走的路段都是固定的，來回也不會(huì)超過十分鐘。我坐著車，跟著老曾發(fā)了一回件。兩天前，有個(gè)中年男人從淘寶買了一雙皮鞋，老曾給他送了去。
“350，找您1塊?！彼f。他收下幾張鈔票，疊好，裝進(jìn)上衣兜里，再把扣子扣好，準(zhǔn)備一會(huì)兒回去跟倉管對(duì)賬。這是代收貨款服務(wù)，差池不得。
正準(zhǔn)備去隔壁小區(qū)派下一個(gè)件，老曾的巴槍響了。4008呼叫中心通知他，附近有客戶要求上門取件。巴槍這個(gè)東西看起來有點(diǎn)酷，黑色的，像個(gè)pda。用紅色按鍵打開之后，屏幕上會(huì)有17項(xiàng)菜單。它最基本的功能就是幫助完成快件的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤?？旒诿恳粋€(gè)人、每一個(gè)倉庫、每一輛車之間發(fā)生轉(zhuǎn)移的時(shí)候，工作人員都需要用巴槍掃描快件上的條形碼。這樣一來，電腦里的查詢系統(tǒng)就能夠跟蹤快件的去向。消費(fèi)者在下單以后，也能夠在順豐的網(wǎng)站上實(shí)時(shí)查詢自己的快件到了哪里。此外，它還有運(yùn)費(fèi)結(jié)算，查詢收派件范圍和拍照功能。
外資快遞公司早在左右就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了巴槍管理。順豐則是在2003年左右開始引進(jìn)巴槍。最開始，順豐的巴槍是從韓國進(jìn)口，每臺(tái)7000多塊，重達(dá)2公斤。后來，順豐自己的it研發(fā)部門不斷升級(jí)產(chǎn)品。老曾手里的這臺(tái)巴槍是第四代產(chǎn)品，價(jià)值3000多塊，是順豐和一家供應(yīng)商從20開始研制的。年8月，公司全網(wǎng)絡(luò)所有的二級(jí)中轉(zhuǎn)場(chǎng)都使用了這種終端。
老曾聽人說過，，順豐剛剛在北京有業(yè)務(wù)的時(shí)候，全朝陽區(qū)就一個(gè)點(diǎn)部，曾經(jīng)有快遞員從國貿(mào)騎自行車到昌平，就為了送一個(gè)包裹。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，這種片區(qū)劃分正在切割得越來越細(xì)。中關(guān)村分部在還是一個(gè)點(diǎn)部，后來因?yàn)殡娮邮袌?chǎng)業(yè)務(wù)量巨大，被切分成了6個(gè)點(diǎn)部，后來又縮編成了現(xiàn)在的4個(gè)。
為了確保一線收遞員能在1小時(shí)內(nèi)到達(dá)所屬區(qū)域內(nèi)任何地點(diǎn)，公司規(guī)劃部會(huì)根據(jù)數(shù)學(xué)模型計(jì)算出不同客戶數(shù)量與不同商業(yè)流通頻率下的服務(wù)半徑，比如二線城市市區(qū)的服務(wù)半徑一般是7公里。也就是說，一般城市市區(qū)點(diǎn)部的分布以約7公里為單位，按照最優(yōu)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，結(jié)合街區(qū)的房租成本，進(jìn)行合理選址。有些cbd區(qū)域的點(diǎn)部布局稍微密集，而在郊區(qū)則可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于7公里的服務(wù)半徑。
除了點(diǎn)部的分布要滿足“1小時(shí)交通圈”要求，在上一級(jí)中轉(zhuǎn)站，也按照時(shí)效要求，設(shè)置2小時(shí)交通圈。這樣，只要是在同一個(gè)區(qū)部，也就是說同一個(gè)電話區(qū)號(hào)范圍內(nèi)，能做到4小時(shí)到達(dá)。
當(dāng)然了，這些東西老曾都搞不明白，他也不需要搞明白。除了把全國幾百個(gè)城市的數(shù)字代號(hào)背好，方便派件之外，他就只需要關(guān)心一件事情：我今天有沒有被扣分。
辦公室的桌上有一本灰色封面的小冊(cè)子。薄薄一本，老曾卻用兩只手把它遞給我，好像這是本武林秘籍似的。這是順豐的《員工手冊(cè)》，第一頁上寫著它的“保密級(jí)別”，并且標(biāo)明是2.0版本。
作為順豐的精神法典，這本小冊(cè)子實(shí)在名不虛傳。每個(gè)順豐的基層員工都有20分行政分和20分業(yè)務(wù)分，一年清零。以前，扣掉15分，這名員工就被解聘了。這項(xiàng)嚴(yán)厲的制度如今稍有松動(dòng)，扣分不被開除，而是和收入掛鉤。我隨便翻了翻，里頭寫著：“收派員填錯(cuò)表最高扣10分……染頭、留胡子或指甲扣4分，扣到0分即時(shí)解僱……一個(gè)月內(nèi)遲到滿30分鐘便收警告信，收到第4封就開除……”
很多順豐的員工都對(duì)這種軍事化的“罰點(diǎn)”制度深感恐懼。一名順豐的收派員在網(wǎng)上這樣留言：“累，一個(gè)字說到底還是累。想早日脫貧于是就咬緊牙關(guān)買了一臺(tái)車，那就玩命的干吧。交警抓，我不怕!為了趕時(shí)間，幾十公斤重的件要搬上六樓，我也不怕!為了早日把債務(wù)還清，遇到無理客戶我也不怕!因?yàn)榭蛻羰巧系?。我怕的是弄不好，兩個(gè)問題件就把我趕走!我怕的是，要是和上級(jí)弄不好關(guān)系，他就會(huì)無情地把我的地盤殘酷割讓出去，讓我并不是很肥沃的土地再次縮水!”
不過，王衛(wèi)可不希望自己的企業(yè)被認(rèn)為是一群一絲不茍的機(jī)械戰(zhàn)警。在順豐內(nèi)部的bbs上有一段視頻，是王衛(wèi)在一次公司年會(huì)上的講話。當(dāng)時(shí)，他為兩名年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)。他們?cè)谒图嚪?，人員重傷的情況下，仍然堅(jiān)持先等到公司的救援隊(duì)伍，托管快件，之后才上救護(hù)車。王衛(wèi)一面發(fā)獎(jiǎng)，一面說：“在順豐，任何行為都不能夠以生命為代價(jià)。我不鼓勵(lì)這么做。”
看得出來，王衛(wèi)想要在自己的公司里塑造出一些超越了運(yùn)送貨物、搜集包裹、操作計(jì)算機(jī)和開辟空中運(yùn)輸線之外的東西。他希望自己的員工不僅成為順豐經(jīng)濟(jì)利益上的伙伴，也成為精神關(guān)系上的伙伴。他出版內(nèi)刊，為員工提供免費(fèi)的法律援助和心理咨詢服務(wù)，設(shè)置包括內(nèi)部晉升通道、職業(yè)培訓(xùn)和儲(chǔ)備干部制度在內(nèi)的一系列人才制度，他甚至還組織光棍快遞員聯(lián)誼，最好能成上個(gè)幾對(duì)兒。王衛(wèi)還真是不辭辛苦。不管怎么說，他費(fèi)盡心思就是要得到他想要使用的人。對(duì)于現(xiàn)在的順豐來說，擁有高素質(zhì)的員工和擁有高科技的技術(shù)同樣重要。
毫無疑問，7萬名收派員是順豐最有力量感，也最龐大的財(cái)富，但是，這家公司的創(chuàng)造性的來源卻不在這些沉默寡言的工人身上。恰恰相反，它來自那些更加沉默寡言的機(jī)器、數(shù)據(jù)、軟件和運(yùn)籌學(xué)理論。
這個(gè)時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)，王衛(wèi)的沉默原來和這家公司的氣質(zhì)簡(jiǎn)直匹配到了嚴(yán)絲合縫的地步。關(guān)于王衛(wèi)為什么不說話這件事，向來眾說紛紜。有人說，王衛(wèi)如此低調(diào)是因?yàn)樵缒觊g的追殺**。也有人說，王衛(wèi)之所以如此低調(diào)，還不是因?yàn)橹袊駹I(yíng)快遞企業(yè)尷尬的法律地位。還有人說，這不過是廣東老板的故弄玄虛罷了。王衛(wèi)篤信命理風(fēng)水，北京中關(guān)村分部選址的時(shí)候，他就曾經(jīng)專程帶著御用風(fēng)水師前來勘探。
物流方案心得篇十九
1、公司名稱：星空物流有限責(zé)任公司
2、含義：我們物流有限責(zé)任公司是一家現(xiàn)代化綜合服務(wù)型的專業(yè)第三方物流公司，公司是運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、貨物配送與物流方案策劃為一體的專業(yè)物流公司。
(一)、業(yè)務(wù)規(guī)模
服務(wù)直到永遠(yuǎn)，真誠貫穿始終，利益與之同行。作為第三方的物流發(fā)展平臺(tái)，我們認(rèn)識(shí)到了物流現(xiàn)在還是一個(gè)新興行業(yè)，正在日趨發(fā)展，而我們公司也是一個(gè)剛剛成立的公司，在鎖定目標(biāo)客戶的時(shí)候不應(yīng)該是漫天撒網(wǎng)，而是選定幾個(gè)對(duì)物流需求大的行業(yè)。
而當(dāng)今社會(huì)，基礎(chǔ)上單一的運(yùn)輸模式已不再是物流社會(huì)的潮流，不再客戶需要的物流服務(wù)，要想提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，必須改變單一的發(fā)展模式，向先進(jìn)的、全面的發(fā)展模式看齊，向運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送想結(jié)合的發(fā)展模式轉(zhuǎn)變。科學(xué)技術(shù)以及管理上夜市同樣的一個(gè)道理。
(二)、我們的'服務(wù)
服務(wù)形式：主要業(yè)務(wù)包含物流的基本業(yè)務(wù)即運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝及配送。
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：綜合利用資源，減少資源浪費(fèi)，取代“各自為戰(zhàn)”的現(xiàn)有局面。
我們將目標(biāo)選定在一個(gè)有開發(fā)潛力市場(chǎng)——中原地區(qū)，選擇一個(gè)有良好的基礎(chǔ)設(shè)施的城市—新沂，依靠當(dāng)?shù)貎?yōu)惠的政策，一切從零開始，憑借我們的能力，依靠我們的技術(shù)去發(fā)展該地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)，進(jìn)而聯(lián)合國內(nèi)市場(chǎng)，進(jìn)軍國際市場(chǎng)。
公司成立之初采用樹型結(jié)構(gòu)與橫向工作相結(jié)合，建立完善的部門，依靠項(xiàng)目經(jīng)理與各個(gè)部門通力合作，完成我們的服務(wù)。各級(jí)管理人員形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，明確職責(zé)，各盡其能。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，為員工建立良好的工作環(huán)境。我們相信“我為人人”的服務(wù)理念，物流的服務(wù)從實(shí)質(zhì)依然是為人服務(wù)。人不僅是公司以外的客戶群，在公司內(nèi)部我們?nèi)吮M其才，才能確保物盡其用，本著尊重人，團(tuán)結(jié)人，服務(wù)人的理念塑造企業(yè)文化。我們將于附近的大學(xué)聯(lián)合，定期培訓(xùn)我們業(yè)務(wù)骨干，不斷提高員工素質(zhì)，將人的成長(zhǎng)視為企業(yè)成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，對(duì)人的繼續(xù)教育永遠(yuǎn)視為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。
第一年，公司成立，建立倉儲(chǔ)、辦公場(chǎng)所，完成業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)，信息平臺(tái)的建設(shè)，在新沂地區(qū)建成最初的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并試著向周邊地區(qū)發(fā)展。
第二年開始，將與周邊地區(qū)公司合作，共建區(qū)域性物流網(wǎng)絡(luò)。逐步與國內(nèi)外的企業(yè)聯(lián)系業(yè)務(wù)，成為其在魯南蘇北地區(qū)的物流服務(wù)提供商。
長(zhǎng)期計(jì)劃，將公司發(fā)展為中原地區(qū)實(shí)力的，業(yè)務(wù)覆蓋全國，涉及海外業(yè)務(wù)，技術(shù)設(shè)施齊備的物流公司。
公司將招聘一些物流技術(shù)人員，有電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的計(jì)算機(jī)人員和有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人員，來組建最初的公司。我們將以人為本，本著“我為人人，人人為我”的服務(wù)理念，創(chuàng)造人性化服務(wù)的物流企業(yè)，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)理念為企業(yè)生存之根本，創(chuàng)造一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。
完成的情況之下;二是獎(jiǎng)與懲相結(jié)合，不能光有懲而不獎(jiǎng)，反之當(dāng)然也不行，二者是相輔相承，缺一不可。
由于物流部不是直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值的部門，再加上物流部缺乏系統(tǒng)的規(guī)章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以往往會(huì)被本部門員工誤認(rèn)為不被公司重視，對(duì)員工工作積極性有一定的影響。對(duì)此需不斷完善部門管理制度，需實(shí)施《崗位責(zé)任制制度》、《交接班制度》、《車輛管理制度》、《文件管理制度》、《獎(jiǎng)懲制度》等。
物流方案心得篇二十
在成都市成華區(qū)一套居民房?jī)?nèi)，這里有一家90后大學(xué)生創(chuàng)立不久的物流快遞廣告公司。在簡(jiǎn)單的辦公環(huán)境下，年輕的創(chuàng)業(yè)者們有的在接待上門拜訪的客戶，有的在電腦上尋覓著有廣告需求的客戶。
22歲的郭星齊耳短發(fā)，談話間還帶著拘謹(jǐn)和靦腆。正是因?yàn)樗狞c(diǎn)子，才有了這家公司。據(jù)郭星介紹，她就讀的是德陽的四川省警官學(xué)校，畢業(yè)后未能如愿成為**。
今年6月，她在成都找到發(fā)傳單的工作。期間，郭星發(fā)現(xiàn)，很多人為了盡快發(fā)完傳單，將幾張傳單發(fā)給同一個(gè)人，發(fā)不完的傳單便丟進(jìn)垃圾桶。如何能讓一份廣告單被多人閱讀呢?郭星想到了快遞單，如今網(wǎng)絡(luò)購物的人這么多，如果將廣告印在快遞單上，至少可以保證送件員和收件人可以閱讀。而且，廣告投放商也可以查詢到投放廣告單的有效數(shù)量。
當(dāng)晚，郭星便將點(diǎn)子與胡雪梅交流。22歲的胡雪梅畢業(yè)于川大計(jì)算機(jī)系，她稱，反正找工作難，不如一起嘗試創(chuàng)業(yè)。次日，她們又召集了兩名女同學(xué)，大家一致同意創(chuàng)業(yè)。
4名女大學(xué)生又找到各自的同學(xué)，組成了10余人的創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍。她們分成兩組，一組人聯(lián)系物流快遞公司，以免費(fèi)提供快遞單作為條件，換取快遞單的廣告位另一組人則去尋找愿意在快遞單上做廣告的客戶。
訂單來了，喬裝快遞員送資料，簽下首筆訂單
半個(gè)月過去，除了有幾家快遞公司愿意合作外，團(tuán)隊(duì)仍沒找到愿意投放廣告的商家。郭星稱，當(dāng)時(shí)一些同學(xué)已經(jīng)放棄，她也開始懷疑自己的創(chuàng)業(yè)模式。
此時(shí)，她正在約見一家網(wǎng)上售賣零食的店商。連續(xù)一周，她每天都會(huì)打兩個(gè)電話給這家公司的前臺(tái)，但對(duì)方均稱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不在。于是，她便將快遞單廣告宣傳資料放在信封內(nèi)，喬裝成快遞員讓該公司前臺(tái)轉(zhuǎn)交給相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
一周等待后，該公司終于與她聯(lián)系。見面了解后，該公司支付了8000元，買下了快遞單上的兩個(gè)廣告位。這首筆訂單不僅解決了團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)資金，更是帶來巨大的精神鼓勵(lì)。
投資來了，投資人提供寶馬車，創(chuàng)業(yè)兩月營(yíng)業(yè)額近百萬
如今，這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)了一個(gè)年長(zhǎng)的面孔，他就是33歲的沈達(dá)，一名投資人。我打算投入1000萬到這個(gè)項(xiàng)目。沈達(dá)說，今年7月，100萬元先期投資已到位，并提供了一輛寶馬轎車供公司使用。
沈達(dá)表示，他非?？春每爝f單廣告行業(yè)。郭星提供了很好的創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子，雖然這群學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)欠缺，但可塑性很強(qiáng)，又有創(chuàng)業(yè)激情，他愿意與學(xué)生們合作。沈達(dá)加入團(tuán)隊(duì)后，已請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了營(yíng)銷知識(shí)和公司管理的培訓(xùn)。目前，他們正在各地創(chuàng)建中國快遞聯(lián)盟。
前日，公司開了一個(gè)總結(jié)會(huì)。他們的快遞單廣告的一個(gè)廣告位4毛，10000份起印。創(chuàng)業(yè)兩月時(shí)間，已有11家快遞公司加入，50多個(gè)商家投放廣告，營(yíng)業(yè)收入一共94.4萬元。沈達(dá)稱，他們的目標(biāo)是，5年內(nèi)能夠讓公司上市。
物流方案心得篇二十一
他叫鄒繼兵，現(xiàn)任鄒樂物流有限責(zé)任公司總經(jīng)理。迄今，他已在物流行業(yè)摔打了16個(gè)春秋。在業(yè)內(nèi)，有人稱他為物流達(dá)人，也有稱他為開山鼻祖和泰山北斗的。在鄒繼兵看來，這些稱謂或多或少帶有戲謔性。他說：“說我是宜城物流從業(yè)第一人，那倒并不為過。”
鄒繼兵說得沒錯(cuò)。在上個(gè)世紀(jì)末，當(dāng)宜城的很多人不知“物流”是何事何物時(shí)，鄒樂物流信息部已在當(dāng)時(shí)的農(nóng)工街(現(xiàn)在的望江路)掛牌，老板就是鄒繼兵。
此前，鄒繼兵曾在市委辦旗下的豪華裝潢公司上了兩年班，職務(wù)是分管業(yè)務(wù)的副經(jīng)理。也正是在外跑得多，使得他多比別人更了解外面的世界。經(jīng)過比較分析，他認(rèn)準(zhǔn)了物流這個(gè)行業(yè)——當(dāng)時(shí)宜城沒有人從事這一工作，且外地的物流業(yè)務(wù)效益都不錯(cuò)。
開業(yè)之初，他投資數(shù)萬元購置了電腦和座機(jī)、移動(dòng)電話等必備設(shè)施。當(dāng)時(shí)，一部電腦一萬多元，一部移動(dòng)電話又是一萬多，座機(jī)的初裝費(fèi)也得兩千多。鄒繼兵說：“那時(shí)的移動(dòng)電話是雙向收費(fèi)且大多是長(zhǎng)途，沖100元管不了幾天就沒了。因?yàn)槲铱春眠@個(gè)行業(yè)，所以在投入上就無所顧忌!”
發(fā)布信息、聯(lián)系車輛，是信息部的主要工作。通過不斷“蠶食”，當(dāng)年的業(yè)務(wù)就覆蓋到沙市、十堰、武漢和湖南的湘潭、岳陽、張家界。
開業(yè)當(dāng)年，鄒繼兵獲得10余萬元的利潤(rùn)，成為他“離崗創(chuàng)業(yè)”的第一桶金?！傲魉奈鞴稀⒖诪车陌撞?、王集的花生、南營(yíng)的葡萄，還有東方、鄂西的化工產(chǎn)品，都是我最先通過網(wǎng)上發(fā)布信息，把產(chǎn)品銷出去的。我的賺與虧并不是最重要的，關(guān)鍵是對(duì)社會(huì)穩(wěn)定起到減壓作用!”回顧當(dāng)初的業(yè)務(wù)，鄒繼兵至今還充滿成就感。
前進(jìn)的道路并非是一帆風(fēng)順。5月的一天，一廣東客商“狠載”，在裝西瓜時(shí)讓瓜農(nóng)多上了1噸多，以致宜城的魏姓司機(jī)在城區(qū)卸下了超重部分。為了滿足客戶的要求，鄒繼兵臨時(shí)加租了一臺(tái)車。把西瓜倒上倒下折騰和租車，鄒繼兵僅這一次就虧損了多元。
多次合作，鄒繼兵與廣東的彭總成了朋友。出于信任，彭總每年提前給他打款20萬元，作為在宜城購買西瓜、蔬菜的周轉(zhuǎn)金。需要什么品種，一個(gè)電話過來，全權(quán)由鄒繼兵代為運(yùn)作。
的西瓜上市后，一天，板橋店鎮(zhèn)的一位副鎮(zhèn)長(zhǎng)給鄒繼兵打來電話說，王臺(tái)村的位置偏遠(yuǎn)，請(qǐng)他幫助聯(lián)系客商把西瓜銷出去。鄒繼兵經(jīng)與彭總聯(lián)系并征得同意后，便安排了幾臺(tái)卡車來到王臺(tái)村。誰知，在裝車時(shí)，瓜農(nóng)把一些個(gè)頭很小的瓜也“摻”了進(jìn)去。帶車的負(fù)責(zé)人見狀，馬上上前進(jìn)行阻止，以致于雙方發(fā)生口角，后來還驚動(dòng)了警察和政府官員。
鄒繼兵問詢后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，參與協(xié)調(diào)工作。他對(duì)瓜農(nóng)動(dòng)之以情，曉之以理，勸說他們不要為了小利而影響大局。鄒繼兵說，做生意就是希望多有“回頭客”，一錘子買賣是沒有出路、沒有生命力的。幾家的瓜暫時(shí)賣出去了，可整個(gè)村的形象就被損壞了。