文化的多樣性是人類社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展的重要組成部分。善于歸納和總結(jié)是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。這些范文從結(jié)構(gòu)、觀點(diǎn)、語(yǔ)言等方面都有一定的亮點(diǎn)，值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
ISO培訓(xùn)心得篇一
近年來(lái)，ISO標(biāo)準(zhǔn)已成為國(guó)際間商業(yè)貿(mào)易通行的基礎(chǔ)。為了配合企業(yè)的發(fā)展以及貿(mào)易的需求，越來(lái)越多的企業(yè)開始學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地掌握質(zhì)量管理方法和原則。本文將系統(tǒng)地總結(jié)ISO標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過(guò)程中所得到的心得和體會(huì)，以期更好地推進(jìn)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣。
第二段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的重要性
ISO標(biāo)準(zhǔn)可幫助企業(yè)更好地運(yùn)作及獲得更大的利潤(rùn)。在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，不僅可以學(xué)到基礎(chǔ)知識(shí)，也可以學(xué)習(xí)一些新的方法和技巧以及加強(qiáng)自我管理能力。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，可以幫助企業(yè)獲得商業(yè)信譽(yù)，提高品牌價(jià)值，進(jìn)而開拓更大的市場(chǎng)。
第三段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的難點(diǎn)和解決方法
在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，經(jīng)常會(huì)遇到一些困難，比如：
- 概念復(fù)雜：ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念復(fù)雜、范疇廣泛，理解難度大。
- 內(nèi)容繁瑣：ISO標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容多，包括基礎(chǔ)知識(shí)、方法和流程等，需要耗費(fèi)時(shí)間和精力。
- 商業(yè)需要：而且，每個(gè)企業(yè)的需求不同，適用的ISO標(biāo)準(zhǔn)也不同，需要逐一學(xué)習(xí)。
為了解決這些難點(diǎn)，我們需要：
- 了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念，理解其內(nèi)容并能夠應(yīng)用到實(shí)際中去。
- 多使用學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)資源，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
- 充分了解公司的商業(yè)需求，制定合適的ISO標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方案，以供實(shí)際運(yùn)用。
第四段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和提高方法
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并不是一件困難的事情。只要跟著培訓(xùn)順序，依次學(xué)習(xí)，便能獲得豐富的知識(shí)。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的好處有很多，包括：
- 對(duì)商業(yè)貿(mào)易具有普遍性和全球性的認(rèn)可。
- 能夠提高企業(yè)管理效率，增加產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
- 能夠提高企業(yè)的客戶滿意度，增加客戶口碑和信任度。
- 能夠增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部工作合作能力，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
提高ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果的方法包括：多花時(shí)間理解和鞏固知識(shí)點(diǎn)，多參與和實(shí)踐培訓(xùn)，并把ISO標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用落實(shí)到企業(yè)的具體實(shí)踐中。
第五段：總結(jié)
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，尤其是在國(guó)際商貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)及全球化的大趨勢(shì)下。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不僅能夠提高企業(yè)管理水平，也可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)能夠了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和運(yùn)用，更好地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這也是我們參加ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的根本目的。
ISO培訓(xùn)心得篇二
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如何不斷提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，已成為每個(gè)企業(yè)家關(guān)注的問(wèn)題。ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織所制定的各種標(biāo)準(zhǔn)體系，成為了幫助企業(yè)提高管理和服務(wù)水平的有效工具。而為了讓員工更好地運(yùn)用ISO標(biāo)準(zhǔn)，許多企業(yè)會(huì)選擇進(jìn)行ISO培訓(xùn)。筆者就是在一次ISO培訓(xùn)中，受益匪淺，也領(lǐng)悟到了許多能夠運(yùn)用到工作實(shí)踐中的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)ISO意義
ISO培訓(xùn)的第一步，就是讓我們了解ISO的意義，以及應(yīng)用ISO標(biāo)準(zhǔn)的好處。ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定是為了實(shí)現(xiàn)工作流程的優(yōu)化、成本的控制和質(zhì)量的保證。通過(guò)規(guī)范化的工作流程，可以提高效率，降低成本，以及保障產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：學(xué)習(xí)ISO認(rèn)證規(guī)則
ISO的實(shí)施和認(rèn)證是一個(gè)比較繁瑣的過(guò)程，而培訓(xùn)中也深入講解了ISO認(rèn)證規(guī)則。從架構(gòu)設(shè)計(jì)到控制過(guò)程，再到評(píng)審和糾正措施，都得嚴(yán)格遵循ISO的要求。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們不僅深入了解了ISO認(rèn)證的流程，還掌握了各個(gè)環(huán)節(jié)中需要注意的問(wèn)題，并學(xué)習(xí)了如何快速定位和解決問(wèn)題。
第四段：學(xué)習(xí)ISO實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和認(rèn)證是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，企業(yè)需要將整個(gè)過(guò)程分成各個(gè)階段，并且在每個(gè)階段都要不斷地優(yōu)化和改進(jìn)。因此，ISO的實(shí)施和認(rèn)證需要有一個(gè)完整的實(shí)施計(jì)劃，并且需要在實(shí)施的過(guò)程中及時(shí)監(jiān)督和糾正。而在ISO培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，比如如何與員工溝通、如何引導(dǎo)員工參與實(shí)施等等，這些都是非常重要的，為我們未來(lái)的實(shí)際實(shí)施提供了很好的指導(dǎo)。
第五段：總結(jié)
ISO培訓(xùn)讓我們深入了解了ISO標(biāo)準(zhǔn)，以及如何實(shí)施和認(rèn)證。我們也掌握了許多解決問(wèn)題的方法和技巧，并了解了ISO的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，并積極改進(jìn)，為企業(yè)的ISO實(shí)施作出了一份貢獻(xiàn)。感謝這次ISO培訓(xùn)，讓我們能夠更好地把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果，提高了自身的工作技能和思維能力，同時(shí)也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
ISO培訓(xùn)心得篇三
公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！
公司管理層培訓(xùn)會(huì)議通知
管理層競(jìng)聘書
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火鍋管理層工作計(jì)劃
審計(jì)管理層建議書
公司管理層行政會(huì)議通知
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公司管理層會(huì)議通知范文
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ISO培訓(xùn)心得篇四
第一段：培訓(xùn)前的期待
在ISO制度培訓(xùn)之前，我對(duì)這個(gè)系統(tǒng)理解不夠全面，我期待通過(guò)這次培訓(xùn)，深入了解ISO制度的內(nèi)涵和要點(diǎn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握它的實(shí)施方法。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程的感受
在培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到ISO制度的重要性和價(jià)值。ISO制度規(guī)定了組織如何管理過(guò)程、進(jìn)行決策和質(zhì)量控制，使得組織在運(yùn)營(yíng)中能夠更好地控制風(fēng)險(xiǎn)和提高質(zhì)量。我也看到了企業(yè)實(shí)施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)，如資源配置、系統(tǒng)升級(jí)等。但同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：培訓(xùn)后的收獲
通過(guò)這次ISO制度培訓(xùn)，我獲得了很多知識(shí)和技能，如審計(jì)、流程圖繪制和質(zhì)量管理。這些技能和知識(shí)都是實(shí)際工作中必不可少的。同時(shí)，我也學(xué)到了如何制定和實(shí)施體系文件及如何建設(shè)ISO制度?？傮w來(lái)說(shuō)，我在這次ISO制度培訓(xùn)中獲得了極大的收獲。
第四段：培訓(xùn)的啟示
在這次ISO制度培訓(xùn)中，我意識(shí)到一個(gè)企業(yè)要不斷進(jìn)步，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，制度建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。制度是一種規(guī)范的、可持續(xù)性的管理方式。只有建立了完善的制度，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)不應(yīng)該只是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)變化，而應(yīng)該積極主動(dòng)地面對(duì)變化，通過(guò)不斷創(chuàng)新并制定完善的制度，使得企業(yè)在時(shí)代變革中更有生機(jī)。
第五段：我的反思與建議
在ISO制度培訓(xùn)結(jié)束之后，我重新審視了自己所在公司的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面還存在一些缺陷。基于此，我提出了建議：首先，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的制度培訓(xùn)，提高員工的制度意識(shí)；其次，我們應(yīng)該引入更加先進(jìn)的管理理念，形成更加科學(xué)、更加完善的制度體系。最后，我們還應(yīng)該持續(xù)關(guān)注制度的實(shí)施情況，及時(shí)總結(jié)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并派發(fā)制度執(zhí)行情況報(bào)表。只有這樣，我們才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
總結(jié)：
通過(guò)這次ISO制度培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了制度對(duì)企業(yè)的重要性，學(xué)到了實(shí)際工作中所必備的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也感受到了企業(yè)在制度建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)，并意識(shí)到了企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)需要采取的策略。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了制度和企業(yè)的發(fā)展之間的聯(lián)系，也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
ISO培訓(xùn)心得篇五
第一段：引出主題，介紹ISO
ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）是一家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，致力于制定和管理各種標(biāo)準(zhǔn)。它創(chuàng)建于1947年，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。ISO的標(biāo)準(zhǔn)具有全球通用的性質(zhì)，可以確保產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程的質(zhì)量以及可持續(xù)發(fā)展。因此，它成為了許多公司和組織關(guān)注的核心議題之一。
第二段：參加ISO 培訓(xùn)的目的
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)展，越來(lái)越多的公司開始關(guān)注質(zhì)量、環(huán)境和安全等方面的管理。通過(guò)ISO認(rèn)證，我們可以確保企業(yè)的安全和質(zhì)量，提高客戶的認(rèn)可度和滿意度。因此，參加ISO認(rèn)證的培訓(xùn)班是我們提高自身管理能力的一個(gè)非常好的途徑，并且這也是我報(bào)名參加ISO培訓(xùn)的初衷。
第三段：ISO 培訓(xùn)的收獲
參加ISO培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了ISO質(zhì)量管理體系的概念、要求和程序。我們了解到，ISO體系是一項(xiàng)復(fù)雜的過(guò)程，但在認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用之后，可以為企業(yè)帶來(lái)一系列好處。首先，ISO認(rèn)證可以提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，它可以帶來(lái)更好的客戶滿意度。而且，它也可以提高員工的滿意度和工作效率。最重要的是，我們了解到，ISO體系將為我們提供連續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而提高我們的業(yè)務(wù)過(guò)程和質(zhì)量管理。
第四段：ISO 培訓(xùn)的感悟
通過(guò)ISO培訓(xùn)，我們深入了解了ISO體系，并意識(shí)到它的廣泛應(yīng)用。我們也意識(shí)到對(duì)于我們自己的企業(yè)而言，ISO認(rèn)證是一個(gè)重要的決定，并且也是非常具有挑戰(zhàn)性的過(guò)程。然而，找到一個(gè)可靠的ISO認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，全力保障公司ISO認(rèn)證并保持體系穩(wěn)定，將為公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)巨大的好處。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加ISO培訓(xùn)，我深入了解了企業(yè)質(zhì)量管理體系，學(xué)到了應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)ISO認(rèn)證所需的步驟和程序。我了解到，ISO體系將幫助我們提高企業(yè)的創(chuàng)造力、客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們應(yīng)該深入學(xué)習(xí)和研究ISO體系，并將其應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)流程中。
ISO培訓(xùn)心得篇六
ISO制度是一種用于管理和保障企業(yè)質(zhì)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其應(yīng)用范圍涵蓋了生產(chǎn)、服務(wù)、研發(fā)等所有重要領(lǐng)域。為了更好地掌握ISO制度的核心理念和規(guī)范要求，不少企業(yè)都會(huì)通過(guò)開展相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)提高員工的專業(yè)能力。我最近也參加了一場(chǎng)關(guān)于ISO制度的培訓(xùn)班，接下來(lái)我將結(jié)合個(gè)人體會(huì)和所學(xué)知識(shí)，分享一下我對(duì)這次培訓(xùn)的總體感受和收獲。
第二段——認(rèn)識(shí)ISO制度
在培訓(xùn)的引言環(huán)節(jié)，我們了解到ISO標(biāo)準(zhǔn)是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定和發(fā)布，包括企業(yè)生產(chǎn)和管理等方面的要求。同時(shí)，ISO制度涉及諸多方面，比如ISO9001(質(zhì)量管理體系)、ISO14001(環(huán)境管理體系)和OHSAS18001(職業(yè)健康安全管理體系)等等。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)不僅能為企業(yè)提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，更重要的作用是能夠提高企業(yè)的科技創(chuàng)新能力和發(fā)展實(shí)力，因此ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理已成為企業(yè)發(fā)展的重要手段。
第三段——ISO標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)踐
ISO制度具體應(yīng)用于企業(yè)管理中的各個(gè)方面，比如文件編寫、文檔更新、評(píng)審、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等。其中，管理評(píng)審是不可或缺的一環(huán)，它是保持ISO標(biāo)準(zhǔn)制度正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在管理評(píng)審中，企業(yè)管理層要對(duì)所實(shí)施的ISO管理體系進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，并不斷提出改進(jìn)方案。因此，我們必須要深刻認(rèn)識(shí)到ISO制度的落地實(shí)踐，要與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合，體現(xiàn)多方優(yōu)勢(shì)資源的共同整合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念上的創(chuàng)新和升級(jí)。
第四段——ISO制度對(duì)企業(yè)的意義
參加ISO制度培訓(xùn)，最大的收獲之一就是深刻認(rèn)識(shí)到了ISO制度對(duì)企業(yè)的意義和價(jià)值。ISO制度能夠促進(jìn)企業(yè)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和集約化，提供更加高效的審批和管理系統(tǒng)，降低經(jīng)營(yíng)成本和處理時(shí)間。同時(shí)，ISO制度能提高公司內(nèi)部部門之間的信息共享和可靠傳遞，提高團(tuán)隊(duì)效能，增強(qiáng)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，為企業(yè)市場(chǎng)行銷打造合理堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段——結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次ISO制度的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了ISO標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的重要性，了解到了管理評(píng)審、內(nèi)部審核、更新等環(huán)節(jié)的具體實(shí)踐方法，并進(jìn)一步掌握了制定ISO標(biāo)準(zhǔn)和參與ISO項(xiàng)目運(yùn)作的方法和技巧。在今后的工作中，我將充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)企業(yè)實(shí)施更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，為企業(yè)的發(fā)展提供更加有力的支持。
ISO培訓(xùn)心得篇七
院感管理在今年進(jìn)行了以下工作：
一、根據(jù)院感安全要求，細(xì)化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制，進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、人流室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；制定了院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo)，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求加強(qiáng)傳染病的院感防控
在手足口病、甲型流感流行期間，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)、內(nèi)科門診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)手足口病、甲型流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強(qiáng)了手足口病、甲型流感等傳染病的防治和自身防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作。
三、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，2013年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、人流室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。對(duì)全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，使其合格率達(dá)100%。
四、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。并對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
五、院感培訓(xùn)及考核
進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員，培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，手足口病消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，工勤人員的職業(yè)防護(hù)及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，甲型流感的院感控制及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等。對(duì)新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核，合格后上崗。
六、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理為加強(qiáng)消毒藥械及一次性無(wú)菌醫(yī)療用品的管理，13年院感科對(duì)其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查。對(duì)消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。
總的看來(lái)我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒(méi)有一例差錯(cuò)事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很嚴(yán)峻，我們堅(jiān)信，只要我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各盡其責(zé)，相互配合，先易后難，分步實(shí)施，切實(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
ISO培訓(xùn)心得篇八
7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動(dòng)誓師大會(huì)，為我們公司開展“iso9000在行動(dòng)”主題推廣活動(dòng)正式拉開了序幕。整個(gè)公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會(huì)的目的是動(dòng)員所有干部職工積極行動(dòng)起來(lái)。為了響應(yīng)此次的號(hào)召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。
這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來(lái)自行政部、采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系，西南科技大學(xué)mba、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師、ccaa注冊(cè)審核員、教練師、制造業(yè)人才快速?gòu)?fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師;曾任服務(wù)于臺(tái)灣錸德德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師;北京華夏認(rèn)證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí);第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。
首先，第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)。iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，英文：internationalorganizationforstandardization。iso是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howardcooney先生(美國(guó))。iso的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：9000：20xx質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);9001：20xx質(zhì)量管理體系要求;9004：20xx質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;19011：20xx質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質(zhì)量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，它專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。iso/tc176早在1990年第九界年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，確定了一個(gè)宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易。促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。
第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)的回顧以及理論聯(lián)系實(shí)際。比如她讓我們大家輪流讀知識(shí)點(diǎn)，這樣我們就能更好的將注意力集中，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)有個(gè)初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點(diǎn)：1.質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個(gè)公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來(lái)則讓我們以洗手這一件再尋常不過(guò)的事來(lái)寫一個(gè)作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來(lái)，并且會(huì)問(wèn)進(jìn)行分析，以及問(wèn)身邊的人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說(shuō)到：該說(shuō)的要說(shuō)到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng);做到：說(shuō)到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說(shuō)我所做、寫我所說(shuō)、做我所寫的，說(shuō)、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個(gè)是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進(jìn)行角色的模擬練習(xí)。接下來(lái)則是做試卷，檢驗(yàn)一下所學(xué)的知識(shí)。記得當(dāng)時(shí)印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是“燦鴻”臺(tái)風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前的征兆。無(wú)論臺(tái)風(fēng)來(lái)臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬(wàn)一臺(tái)風(fēng)來(lái)臨我們還未下課就在那住下的`準(zhǔn)備。慶幸的是臺(tái)風(fēng)沒(méi)有正面登陸，也非常感謝司機(jī)屠晨峰的一路相陪與接送。
無(wú)論你所在于風(fēng)馳的哪個(gè)部門，哪個(gè)崗位，風(fēng)馳打造快速的研發(fā)、有效的生產(chǎn)、穩(wěn)定的品質(zhì)和貼心的服務(wù)都需要我們風(fēng)馳每位員工的共同努力。只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，就是對(duì)公司開展iso900標(biāo)準(zhǔn)體系的一份付出。
ISO培訓(xùn)心得篇九
作為現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要標(biāo)志，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的管理體系已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可和采用。作為一名從事質(zhì)量管理工作的員工，我有幸參加了ISO培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)了ISO管理體系的知識(shí)和實(shí)踐，對(duì)我個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
第一段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)讓管理更加有條理
在ISO培訓(xùn)課程中，我們深入了解了ISO標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本要素。首先，ISO標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)提供了一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，在質(zhì)量、環(huán)境和安全等方面制定了一些通用的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助企業(yè)解決與這些方面相關(guān)的問(wèn)題。同時(shí)，由于ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求比較具體，企業(yè)在實(shí)踐中能夠制定相應(yīng)的管理措施和流程，使管理更加有條理有序，提高質(zhì)量、效率和安全。
第二段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)提高了我質(zhì)量管理的技能
在學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)管理體系的過(guò)程中，我必須深入了解和掌握企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定、程序和業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的理解。在實(shí)踐中，我注意到，質(zhì)量管理中很多環(huán)節(jié)都從目的論出發(fā)，即從目標(biāo)劃分、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、執(zhí)行目標(biāo)、評(píng)估效果四個(gè)角度入手，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到位，提高了企業(yè)所制定的管理措施的規(guī)范程度。
第三段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)讓我們建立了一套完善的質(zhì)量管理體系
通過(guò)學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)管理體系，我們不僅了解了標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本要素，而且了解了工程項(xiàng)目中執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法。通過(guò)ISO管理體系，我們掌握了在業(yè)務(wù)流程中建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的方法和原則，進(jìn)而建立了一系列的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，為企業(yè)規(guī)范了管理和操作流程，提高工作效率。
第四段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)讓我們擺脫了投機(jī)取巧的思路
在實(shí)踐過(guò)程中，常常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：業(yè)務(wù)流程不斷迭代，管理方式也在發(fā)生變化，追求變化的捷徑，結(jié)果使得管理失去了理性。而ISO標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，讓企業(yè)意識(shí)到，只有建立科學(xué)完善的管理體系，才能夠帶來(lái)良好的管理結(jié)果。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我逐漸擺脫了投機(jī)取巧的思路，注重建設(shè)科學(xué)的管理體系，推動(dòng)企業(yè)管理方式的完善和優(yōu)化，提高工作效率與水平。
第五段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)讓我個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展更加具有競(jìng)爭(zhēng)力
ISO標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不僅提高了我個(gè)人的質(zhì)量管理技能和認(rèn)知水平，還讓企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到了標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性，提高了業(yè)務(wù)流程的管理效率。以標(biāo)準(zhǔn)化管理為標(biāo)準(zhǔn)，不是盲目遵守，而是對(duì)企業(yè)整體實(shí)力的衡量和提升。在今天這樣的環(huán)境下，企業(yè)要具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須建立適合自身管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)管理體系，既是我指導(dǎo)企業(yè)管理的重要引導(dǎo)，也是我提升自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施。
總之，ISO培訓(xùn)讓我更加深入地認(rèn)識(shí)和了解ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心內(nèi)容和基本原則，掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)踐方法和規(guī)范，有助于提高我個(gè)人的質(zhì)量管理水平和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。希望這種經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)為廣大企業(yè)管理者帶來(lái)啟示，為國(guó)家和企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
ISO培訓(xùn)心得篇十
ISO評(píng)審是指根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的審核。作為參與者之一，我在此次ISO評(píng)審中有了一些心得體會(huì)。
首先，ISO評(píng)審對(duì)企業(yè)具有重要意義。ISO認(rèn)可的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是對(duì)企業(yè)的一種榮譽(yù)，更是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量的一種認(rèn)可和肯定。ISO認(rèn)證不僅提高了企業(yè)的形象和信譽(yù)，還有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。對(duì)于參與評(píng)審的企業(yè)來(lái)說(shuō)，評(píng)審過(guò)程是對(duì)現(xiàn)有管理體系的檢驗(yàn)和調(diào)整的機(jī)會(huì)，通過(guò)評(píng)審的檢查和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的了解，可以幫助企業(yè)找出潛在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，從而進(jìn)行改進(jìn)和提升。
其次，ISO評(píng)審需要全員參與和支持。在評(píng)審過(guò)程中，全體員工都必須充分認(rèn)識(shí)到評(píng)審的重要性和意義，積極配合和參與到評(píng)審工作中。此外，領(lǐng)導(dǎo)層的積極支持和參與也是評(píng)審成功的重要保障。評(píng)審需要各個(gè)部門的密切合作和協(xié)調(diào)，只有將企業(yè)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)要求落地于實(shí)踐中，才能取得良好的效果。因此，評(píng)審過(guò)程中需要加強(qiáng)溝通和協(xié)作，建立起高效的工作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)合作精神。
再次，ISO評(píng)審需要全員的質(zhì)量意識(shí)和內(nèi)審能力提升。評(píng)審過(guò)程將檢驗(yàn)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理水平，因此全員都要具備相應(yīng)的質(zhì)量意識(shí)和內(nèi)審能力。全員質(zhì)量意識(shí)的提升可以通過(guò)培訓(xùn)和教育來(lái)實(shí)現(xiàn)，使每個(gè)員工都明確自己崗位上的質(zhì)量職責(zé)和要求。內(nèi)審能力的提升可以通過(guò)選派適當(dāng)?shù)膯T工參加內(nèi)審培訓(xùn)和實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)一支懂得評(píng)審方法與技巧的內(nèi)審團(tuán)隊(duì)。只有具備了全員質(zhì)量意識(shí)和內(nèi)審能力，企業(yè)才能真正建立起完善的管理體系和質(zhì)量控制機(jī)制。
此外，ISO評(píng)審過(guò)程中應(yīng)重視總結(jié)和反思。評(píng)審過(guò)后應(yīng)及時(shí)組織總結(jié)會(huì)議，對(duì)評(píng)審過(guò)程中的問(wèn)題和不足進(jìn)行歸納，分析原因并提出改進(jìn)措施。通過(guò)總結(jié)和反思，可以有效地加強(qiáng)企業(yè)管理體系的完善和操作的標(biāo)準(zhǔn)化，為下一次評(píng)審做好準(zhǔn)備。同時(shí)，評(píng)審結(jié)果應(yīng)向全體員工進(jìn)行通報(bào)，讓大家了解評(píng)審的結(jié)果和意義，激勵(lì)全員參與到下一次的評(píng)審工作中。
ISO評(píng)審是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理的重要手段，通過(guò)參與ISO評(píng)審，我深刻體會(huì)到了其重要性和意義。評(píng)審過(guò)程不僅是對(duì)企業(yè)的一次“自檢”，更是對(duì)企業(yè)的一次“調(diào)試”。通過(guò)評(píng)審的檢查和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的了解，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全等方面存在的問(wèn)題和改進(jìn)的空間，從而幫助企業(yè)提升管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展空間。因此，每一次ISO評(píng)審都應(yīng)該被視為一次寶貴的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，全員參與和積極合作，不斷完善和提升，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和國(guó)際化目標(biāo)。
ISO培訓(xùn)心得篇十一
參加iso9000培訓(xùn)之前，我只是聽說(shuō)過(guò)，也常看到年夜街上掛著“××企業(yè)通過(guò)iso9001認(rèn)證”，認(rèn)為它或許是某個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某個(gè)指標(biāo)，但具體它有什么作用，我并不了解。通過(guò)進(jìn)修，我認(rèn)識(shí)了iso9000，知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南，廣泛應(yīng)用于各個(gè)范疇，對(duì)它的進(jìn)修將會(huì)對(duì)我以后的人生，受益匪淺。
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，培訓(xùn)老師幽默風(fēng)趣，形象生動(dòng)的講解，讓我切實(shí)從形象上了解了深?yuàn)W的理論常識(shí)。對(duì)付此次培訓(xùn)，我覺(jué)得短短兩天的時(shí)間還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，iso9000所容納的常識(shí)在這兩天時(shí)間是不可能被培訓(xùn)者所完全吸收，消化的`，我還要在平時(shí)運(yùn)用老師教導(dǎo)的方法多加進(jìn)修。
隨著世界經(jīng)濟(jì)體化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)要通過(guò)iso9000：20xx已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，而國(guó)內(nèi)目前iso人才還相對(duì)較少，進(jìn)修iso9000了解質(zhì)量治理的一般常識(shí)(標(biāo)準(zhǔn)和要求)不管對(duì)付個(gè)人，還是對(duì)付企業(yè)，都非常主要。而對(duì)付當(dāng)代年夜學(xué)生來(lái)說(shuō)，也應(yīng)具有iso9000的常識(shí)。
雖然培訓(xùn)只有兩天，但它的實(shí)用性，目前尚潛在影響力吸引著我們?cè)趯?lái)的日子里不斷進(jìn)修，我們才能不斷發(fā)展，繼續(xù)向前進(jìn)最終邁向成功。
ISO培訓(xùn)心得篇十二
7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動(dòng)誓師大會(huì)，為我們公司開展“iso9000在行動(dòng)”主題推廣活動(dòng)正式拉開了序幕。整個(gè)公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會(huì)的目的是動(dòng)員所有干部職工積極行動(dòng)起來(lái)。為了響應(yīng)此次的號(hào)召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。
這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來(lái)自行政部、采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系，西南科技大學(xué)mba、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師、ccaa注冊(cè)審核員、教練師、制造業(yè)人才快速?gòu)?fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師;曾任服務(wù)于臺(tái)灣錸德德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師;北京華夏認(rèn)證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí);第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。
首先，第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)。iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，英文：internationalorganizationforstandardization。iso是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howardcooney先生(美國(guó))。iso的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：9000：20xx質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);9001：20xx質(zhì)量管理體系要求;9004：20xx質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;19011：20xx質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質(zhì)量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，它專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。iso/tc176早在1990年第九界年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，確定了一個(gè)宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易。促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。
第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)的回顧以及理論聯(lián)系實(shí)際。比如她讓我們大家輪流讀知識(shí)點(diǎn)，這樣我們就能更好的將注意力集中，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)有個(gè)初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點(diǎn)：1.質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個(gè)公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來(lái)則讓我們以洗手這一件再尋常不過(guò)的事來(lái)寫一個(gè)作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來(lái)，并且會(huì)問(wèn)進(jìn)行分析，以及問(wèn)身邊的'人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說(shuō)到：該說(shuō)的要說(shuō)到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng);做到：說(shuō)到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說(shuō)我所做、寫我所說(shuō)、做我所寫的，說(shuō)、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個(gè)是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進(jìn)行角色的模擬練習(xí)。接下來(lái)則是做試卷，檢驗(yàn)一下所學(xué)的知識(shí)。記得當(dāng)時(shí)印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是“燦鴻”臺(tái)風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前的征兆。無(wú)論臺(tái)風(fēng)來(lái)臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬(wàn)一臺(tái)風(fēng)來(lái)臨我們還未下課就在那住下的準(zhǔn)備。慶幸的是臺(tái)風(fēng)沒(méi)有正面登陸，也非常感謝司機(jī)屠晨峰的一路相陪與接送。
無(wú)論你所在于風(fēng)馳的哪個(gè)部門，哪個(gè)崗位，風(fēng)馳打造快速的研發(fā)、有效的生產(chǎn)、穩(wěn)定的品質(zhì)和貼心的服務(wù)都需要我們風(fēng)馳每位員工的共同努力。只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，就是對(duì)公司開展iso900標(biāo)準(zhǔn)體系的一份付出。
ISO培訓(xùn)心得篇十三
ISO（International Organization for Standardization）即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是一個(gè)國(guó)際性的非政府組織。它的目標(biāo)是制定和促進(jìn)全球標(biāo)準(zhǔn)化，以便在國(guó)際貿(mào)易中消除技術(shù)壁壘。在接觸并實(shí)踐ISO標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，我獲得了很多心得與體會(huì)。在本文中，我將分享最為重要的五點(diǎn)體會(huì)。
首先，ISO標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)合作與共享。ISO制定了眾多標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理、信息安全管理等領(lǐng)域。這些標(biāo)準(zhǔn)提供了一致的框架，使得不同國(guó)家和組織可以采用相同的方法和流程進(jìn)行管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，各方可以更好地合作，分享最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。這種合作與共享的精神有助于不斷推動(dòng)技術(shù)和管理的進(jìn)步，促進(jìn)各方的發(fā)展。
其次，ISO標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織不斷進(jìn)步和提高績(jī)效的關(guān)鍵要素。ISO標(biāo)準(zhǔn)提供了一套完善的方法論，幫助組織進(jìn)行全面的自我評(píng)估和持續(xù)的改進(jìn)。通過(guò)定期檢查和審查體系，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，組織可以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。持續(xù)改進(jìn)的理念使得組織積極面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷追求卓越。
第三，ISO標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，客戶的滿意度是企業(yè)的至關(guān)重要指標(biāo)之一。通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)，組織可以更加關(guān)注客戶需求和期望，并據(jù)此制定相應(yīng)的質(zhì)量策略和管理流程。ISO標(biāo)準(zhǔn)引入了客戶滿意度評(píng)價(jià)和改進(jìn)措施，使得組織可以緊密關(guān)注客戶的反饋，并及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻魧?dǎo)向使得企業(yè)更加注重質(zhì)量和服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，ISO標(biāo)準(zhǔn)注重風(fēng)險(xiǎn)管理。在不確定和多變的市場(chǎng)環(huán)境下，風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)的重要課題之一。ISO標(biāo)準(zhǔn)引入了風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，幫助組織識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和工具使得組織能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和變化，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，企業(yè)能夠更加科學(xué)地做出決策，并降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。
最后，ISO標(biāo)準(zhǔn)提高了組織的可持續(xù)性?？沙掷m(xù)發(fā)展是一個(gè)全球性的議題，對(duì)于組織而言也非常重要。ISO標(biāo)準(zhǔn)引入了環(huán)境管理、能源管理等方面的要求，使得組織在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更加注重環(huán)境影響和資源利用。同時(shí)，ISO標(biāo)準(zhǔn)還鼓勵(lì)組織參與社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐，幫助組織更好地履行社會(huì)角色。通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，組織能夠在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)之間找到平衡，提高自身的可持續(xù)性。
綜上所述，ISO標(biāo)準(zhǔn)為各種組織提供了一個(gè)共同的基準(zhǔn)，幫助他們提高管理水平和績(jī)效。通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，我深刻體驗(yàn)到了合作與共享、持續(xù)改進(jìn)、客戶導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)管理和可持續(xù)發(fā)展的重要性。這些體會(huì)將伴隨我在未來(lái)的發(fā)展中，并指導(dǎo)我在工作和生活中不斷追求卓越。我相信，在ISO的引領(lǐng)下，組織和個(gè)人都能夠獲得更大的成長(zhǎng)和成功。
ISO培訓(xùn)心得篇十四
第一段：介紹ISO評(píng)審的背景和意義（150字）
ISO評(píng)審是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）制定的一套質(zhì)量管理體系評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)評(píng)估一個(gè)組織的質(zhì)量管理體系是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。參與ISO評(píng)審的過(guò)程中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于提高組織的質(zhì)量管理水平有著重要意義。
第二段：詳述評(píng)審過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和收獲（300字）
在參與ISO評(píng)審的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)評(píng)審制度是一個(gè)高度開放和透明的過(guò)程。評(píng)審組由專門的評(píng)審員組成，他們會(huì)詳細(xì)了解組織的質(zhì)量管理體系，并提出相關(guān)問(wèn)題和建議。這使得整個(gè)評(píng)審過(guò)程相當(dāng)透明，評(píng)審意見也更加客觀。我從評(píng)審員的專業(yè)知識(shí)中受益匪淺，了解到了一些先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技巧，這對(duì)于我提高自身的能力非常有幫助。
第三段：分析存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向（350字）
盡管ISO評(píng)審具有諸多優(yōu)點(diǎn)，但在實(shí)際操作中也暴露出一些問(wèn)題。首先，評(píng)審過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)評(píng)審員與被評(píng)審組織之間的信息溝通不暢的情況。這可能影響評(píng)審結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。此外，評(píng)審的時(shí)間有時(shí)較長(zhǎng)，導(dǎo)致評(píng)審過(guò)程過(guò)于繁瑣，耗費(fèi)了許多不必要的時(shí)間和精力。為了解決這些問(wèn)題，我們需要加強(qiáng)評(píng)審員的培訓(xùn)，提高其溝通能力和專業(yè)水平。同時(shí)，評(píng)審過(guò)程應(yīng)更加高效，避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。
第四段：總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（300字）
通過(guò)參與ISO評(píng)審，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷改進(jìn)的過(guò)程。評(píng)審只是一個(gè)檢驗(yàn)組織質(zhì)量管理體系的手段之一，它提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)，但并不能解決所有質(zhì)量問(wèn)題。只有在日常工作中，組織才能真正做到持續(xù)的改進(jìn)和提高。此外，評(píng)審過(guò)程也需要全體員工的積極參與和配合，只有形成一種全員質(zhì)量意識(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提升。
第五段：展望未來(lái)，提出對(duì)ISO評(píng)審的期望（200字）
我對(duì)ISO評(píng)審系統(tǒng)有著積極的期望。希望未來(lái)的評(píng)審能夠更加高效和精確，評(píng)審員能夠更加客觀和專業(yè)地進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果更加準(zhǔn)確和可靠。同時(shí)，希望ISO評(píng)審能夠在評(píng)審過(guò)程中更注重對(duì)組織背后的價(jià)值觀和文化的了解，從而推動(dòng)組織質(zhì)量管理體系的全面提升。
通過(guò)參與ISO評(píng)審，我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理不僅僅是行業(yè)要求，而是每個(gè)組織必須重視的核心工作。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的真正提升。希望我的ISO評(píng)審心得體會(huì)能對(duì)其他人在質(zhì)量管理方面的實(shí)踐提供一定的參考和幫助。
ISO培訓(xùn)心得篇十五
源自房地產(chǎn)資料
物業(yè)公司iso14001內(nèi)審員培訓(xùn)的心得
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
通過(guò)老師的講解、案例的分析和交流，使我對(duì)iso9001：20xx/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的.認(rèn)識(shí)。iso是近乎完美的優(yōu)點(diǎn)集合體，在我看來(lái)，它最顯著的一點(diǎn)就是把所有工作和過(guò)程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認(rèn)證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運(yùn)行、管理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計(jì)劃、有依據(jù)，還可以對(duì)其潛在的危機(jī)做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過(guò)程中遇到問(wèn)題不知該怎樣處理時(shí)，懂得自覺(jué)的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問(wèn)題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過(guò)程中，我體會(huì)最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實(shí)施，c是檢查，a是處置。我們可以通過(guò)此方法來(lái)衡量制定的目標(biāo)，衡量過(guò)程的具體環(huán)節(jié)有沒(méi)有落實(shí)到位。這個(gè)原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿?。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求?shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時(shí)，做每件事情時(shí)，考慮問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)原因分析。無(wú)論對(duì)自己、對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都會(huì)有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是我們的顧客。增強(qiáng)顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說(shuō)我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過(guò)走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的，那么，就需要我們加強(qiáng)與顧客的溝通從而達(dá)到共識(shí)，不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望，做到顧客滿意。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對(duì)我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題，還得靠我們自己去實(shí)踐。所以做任何事情，我都會(huì)督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的兩天，但我認(rèn)為這兩天卻很高效，我的感覺(jué)是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無(wú)法全部吸收，需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解，而理解的過(guò)程中，我又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我。
ISO培訓(xùn)心得篇十六
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)班。通過(guò)三天的培訓(xùn)，使我對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的起源和發(fā)展，包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的提升。
講課中老師指出，內(nèi)部審核是審過(guò)程不是審文件，不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按pdca過(guò)程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內(nèi)部審核計(jì)劃和內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃。組成審核組，任命審核組長(zhǎng)，聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計(jì)劃的分工編制檢查表，按計(jì)劃和檢查表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報(bào)告。內(nèi)審組對(duì)體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評(píng)價(jià)并開具不合格報(bào)告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并編制內(nèi)部審核報(bào)告，在內(nèi)部審核報(bào)告中，對(duì)體系做出綜合評(píng)價(jià)找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。通過(guò)三天的培訓(xùn)，也使我認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。
那種傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責(zé)，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，逐漸凸現(xiàn)出其個(gè)性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過(guò)程，都必須依賴于iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，并通過(guò)pdca的管理模式不斷改進(jìn)實(shí)施過(guò)程中的不足，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢(shì)，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)新觀念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!
ISO培訓(xùn)心得篇十七
ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)協(xié)調(diào)全球市場(chǎng)的運(yùn)作。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，接觸到了ISO標(biāo)準(zhǔn)，也得到了許多有關(guān)其實(shí)用性和影響的體會(huì)和感悟。
第一段，起點(diǎn)
我第一次接觸到ISO標(biāo)準(zhǔn)是在大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中。當(dāng)時(shí)我們學(xué)習(xí)的是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，為了增進(jìn)對(duì)于該標(biāo)準(zhǔn)的理解，我們學(xué)生需要去實(shí)地考察一個(gè)企業(yè)如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)踐。我當(dāng)時(shí)與我的同學(xué)們?nèi)チ艘患夜S，親眼目睹了他們是如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的。
第二段，認(rèn)知
通過(guò)實(shí)踐認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的效益是顯而易見的。它不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)迎合市場(chǎng)的需求，為消費(fèi)者提供了有保障的商品。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)提升生產(chǎn)效益，縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，使企業(yè)有更快更好的響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。ISO的實(shí)際應(yīng)用，顯示出其不僅是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，還是一項(xiàng)商業(yè)工具。
第三段，適用
ISO標(biāo)準(zhǔn)可以適用于許多不同的企業(yè)和行業(yè)。不論是從事服務(wù)業(yè)的小企業(yè)，還是大型制造業(yè)公司，都可以利用ISO標(biāo)準(zhǔn)提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)不僅可以應(yīng)用于公司的內(nèi)部流程管理，也可用于公司與供應(yīng)商、客戶和其他利益相關(guān)方之間的通信。
第四段，挑戰(zhàn)
盡管ISO標(biāo)準(zhǔn)擁有廣泛的應(yīng)用性和顯著的價(jià)值，但要使其成功地實(shí)施，企業(yè)需要面對(duì)一定的挑戰(zhàn)。如何具體地解釋標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也可能會(huì)面臨人員培訓(xùn)、內(nèi)部溝通、外部合作等困難。但是，這些挑戰(zhàn)并不是不能克服的，企業(yè)可以通過(guò)增強(qiáng)職員培訓(xùn)、建立完善的溝通體系和增強(qiáng)管理體系等手段，從中獲得提高效率和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的益處。
第五段，總結(jié)
綜上所述，ISO標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)非常有意義的實(shí)用工具。它為企業(yè)提供了一個(gè)良好的、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。通過(guò)有效的實(shí)施，企業(yè)可以提高其內(nèi)部管理水平、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量，并進(jìn)一步為市場(chǎng)和消費(fèi)者提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。盡管企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)不小，但我堅(jiān)信，只有在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層積極地推進(jìn)和實(shí)施，與職員的共同努力下，ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用必將在各個(gè)行業(yè)中達(dá)到長(zhǎng)足的發(fā)展。
ISO培訓(xùn)心得篇十八
自集團(tuán)公司實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來(lái)，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機(jī)為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺(jué)鼓舞又感到責(zé)任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：iso9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進(jìn)一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過(guò)大家的努力我們?cè)隗w系運(yùn)行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運(yùn)質(zhì)量管理考核辦法》兩項(xiàng)規(guī)定,整理本公司管理文件共24個(gè)，外來(lái)文件7個(gè)，記錄模板共186個(gè)，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場(chǎng)區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問(wèn)題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但由于體系認(rèn)證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善。
1、對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解還不夠成熟，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，牢固掌握各項(xiàng)條款。
2、工作效率不高
隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問(wèn)題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步明確工作思路、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)后續(xù)體系認(rèn)證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，為做大做強(qiáng)宛運(yùn)貢獻(xiàn)力量!
ISO培訓(xùn)心得篇一
近年來(lái)，ISO標(biāo)準(zhǔn)已成為國(guó)際間商業(yè)貿(mào)易通行的基礎(chǔ)。為了配合企業(yè)的發(fā)展以及貿(mào)易的需求，越來(lái)越多的企業(yè)開始學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)，以便更好地掌握質(zhì)量管理方法和原則。本文將系統(tǒng)地總結(jié)ISO標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)過(guò)程中所得到的心得和體會(huì)，以期更好地推進(jìn)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和推廣。
第二段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的重要性
ISO標(biāo)準(zhǔn)可幫助企業(yè)更好地運(yùn)作及獲得更大的利潤(rùn)。在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，不僅可以學(xué)到基礎(chǔ)知識(shí)，也可以學(xué)習(xí)一些新的方法和技巧以及加強(qiáng)自我管理能力。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，可以幫助企業(yè)獲得商業(yè)信譽(yù)，提高品牌價(jià)值，進(jìn)而開拓更大的市場(chǎng)。
第三段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的難點(diǎn)和解決方法
在ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)中，經(jīng)常會(huì)遇到一些困難，比如：
- 概念復(fù)雜：ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念復(fù)雜、范疇廣泛，理解難度大。
- 內(nèi)容繁瑣：ISO標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容多，包括基礎(chǔ)知識(shí)、方法和流程等，需要耗費(fèi)時(shí)間和精力。
- 商業(yè)需要：而且，每個(gè)企業(yè)的需求不同，適用的ISO標(biāo)準(zhǔn)也不同，需要逐一學(xué)習(xí)。
為了解決這些難點(diǎn)，我們需要：
- 了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的概念，理解其內(nèi)容并能夠應(yīng)用到實(shí)際中去。
- 多使用學(xué)習(xí)工具和學(xué)習(xí)資源，不斷積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。
- 充分了解公司的商業(yè)需求，制定合適的ISO標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用方案，以供實(shí)際運(yùn)用。
第四段：ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)和提高方法
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，并不是一件困難的事情。只要跟著培訓(xùn)順序，依次學(xué)習(xí)，便能獲得豐富的知識(shí)。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的好處有很多，包括：
- 對(duì)商業(yè)貿(mào)易具有普遍性和全球性的認(rèn)可。
- 能夠提高企業(yè)管理效率，增加產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力。
- 能夠提高企業(yè)的客戶滿意度，增加客戶口碑和信任度。
- 能夠增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部工作合作能力，提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量。
提高ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)效果的方法包括：多花時(shí)間理解和鞏固知識(shí)點(diǎn)，多參與和實(shí)踐培訓(xùn)，并把ISO標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用落實(shí)到企業(yè)的具體實(shí)踐中。
第五段：總結(jié)
ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的，尤其是在國(guó)際商貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)及全球化的大趨勢(shì)下。ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)不僅能夠提高企業(yè)管理水平，也可以提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)培訓(xùn)能夠了解ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和運(yùn)用，更好地推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，這也是我們參加ISO標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)的根本目的。
ISO培訓(xùn)心得篇二
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，如何不斷提高企業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，已成為每個(gè)企業(yè)家關(guān)注的問(wèn)題。ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織所制定的各種標(biāo)準(zhǔn)體系，成為了幫助企業(yè)提高管理和服務(wù)水平的有效工具。而為了讓員工更好地運(yùn)用ISO標(biāo)準(zhǔn)，許多企業(yè)會(huì)選擇進(jìn)行ISO培訓(xùn)。筆者就是在一次ISO培訓(xùn)中，受益匪淺，也領(lǐng)悟到了許多能夠運(yùn)用到工作實(shí)踐中的心得和體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)ISO意義
ISO培訓(xùn)的第一步，就是讓我們了解ISO的意義，以及應(yīng)用ISO標(biāo)準(zhǔn)的好處。ISO標(biāo)準(zhǔn)的制定是為了實(shí)現(xiàn)工作流程的優(yōu)化、成本的控制和質(zhì)量的保證。通過(guò)規(guī)范化的工作流程，可以提高效率，降低成本，以及保障產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。這個(gè)過(guò)程，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。
第三段：學(xué)習(xí)ISO認(rèn)證規(guī)則
ISO的實(shí)施和認(rèn)證是一個(gè)比較繁瑣的過(guò)程，而培訓(xùn)中也深入講解了ISO認(rèn)證規(guī)則。從架構(gòu)設(shè)計(jì)到控制過(guò)程，再到評(píng)審和糾正措施，都得嚴(yán)格遵循ISO的要求。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我們不僅深入了解了ISO認(rèn)證的流程，還掌握了各個(gè)環(huán)節(jié)中需要注意的問(wèn)題，并學(xué)習(xí)了如何快速定位和解決問(wèn)題。
第四段：學(xué)習(xí)ISO實(shí)施經(jīng)驗(yàn)
ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施和認(rèn)證是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，企業(yè)需要將整個(gè)過(guò)程分成各個(gè)階段，并且在每個(gè)階段都要不斷地優(yōu)化和改進(jìn)。因此，ISO的實(shí)施和認(rèn)證需要有一個(gè)完整的實(shí)施計(jì)劃，并且需要在實(shí)施的過(guò)程中及時(shí)監(jiān)督和糾正。而在ISO培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，比如如何與員工溝通、如何引導(dǎo)員工參與實(shí)施等等，這些都是非常重要的，為我們未來(lái)的實(shí)際實(shí)施提供了很好的指導(dǎo)。
第五段：總結(jié)
ISO培訓(xùn)讓我們深入了解了ISO標(biāo)準(zhǔn)，以及如何實(shí)施和認(rèn)證。我們也掌握了許多解決問(wèn)題的方法和技巧，并了解了ISO的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我也認(rèn)識(shí)到了自身的不足，并積極改進(jìn)，為企業(yè)的ISO實(shí)施作出了一份貢獻(xiàn)。感謝這次ISO培訓(xùn)，讓我們能夠更好地把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐成果，提高了自身的工作技能和思維能力，同時(shí)也為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
ISO培訓(xùn)心得篇三
公司組織了一次管理人員培訓(xùn)課程，使我不僅從理論上更深層次的學(xué)習(xí)了什么是管理，同時(shí)在思想上也受到了啟發(fā)，從中更認(rèn)識(shí)到作為管理人員，怎樣站好自己的崗位，怎樣協(xié)調(diào)好、培訓(xùn)好員工，讓每個(gè)人都認(rèn)清工作目標(biāo)，知道該做什么，讓每個(gè)人都高效地工作，讓每個(gè)人都相互協(xié)作；讓大家都有繼續(xù)獲得培養(yǎng)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，讓大家都有為達(dá)成目標(biāo)與實(shí)現(xiàn)自我的動(dòng)力。作為主管能積極向上的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起朝著公司制定的目標(biāo)努力奮斗，把各項(xiàng)工作做到最好是我們的職責(zé)。
管理人員要善于培養(yǎng)他人，包括自己，在培養(yǎng)下屬的同時(shí)也是在培養(yǎng)自己，管理人員要做到承上啟下的作用，不要整天做跟保姆一樣的工作。管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的管理人員均未能體會(huì)到這一點(diǎn)，等到錯(cuò)誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。而往往是即使請(qǐng)來(lái)了名氣很大的“空降兵”，結(jié)果于事無(wú)補(bǔ)。所以日常工作中，重要不緊急的事情是我們最應(yīng)關(guān)注的；我們應(yīng)該把主要精力放在重要不緊急的事情上，盡量避免緊急重要的事情。正所謂日日行，不怕千萬(wàn)里，常常做，不怕千萬(wàn)事！尤其在財(cái)務(wù)上是非常適用的。
“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越”是公司倡導(dǎo)的企業(yè)精神，我想這也是一個(gè)企業(yè)的靈魂和推動(dòng)其不斷發(fā)展的不竭動(dòng)力所在。xx年是公司創(chuàng)造品牌的年，公司是每一位加盟公司的員工組成的利益共體，大家坐在同一條船上奮力駛向這同一個(gè)理想的目標(biāo)。創(chuàng)造出一流的品牌，工作出一流的品質(zhì)！
公司管理層培訓(xùn)會(huì)議通知
管理層競(jìng)聘書
公司管理層會(huì)議總結(jié)
火鍋管理層工作計(jì)劃
審計(jì)管理層建議書
公司管理層行政會(huì)議通知
公司管理層會(huì)議通知模板
公司管理層會(huì)議通知范文
酒吧管理層的會(huì)議記錄
ISO培訓(xùn)心得篇四
第一段：培訓(xùn)前的期待
在ISO制度培訓(xùn)之前，我對(duì)這個(gè)系統(tǒng)理解不夠全面，我期待通過(guò)這次培訓(xùn)，深入了解ISO制度的內(nèi)涵和要點(diǎn)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握它的實(shí)施方法。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程的感受
在培訓(xùn)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到ISO制度的重要性和價(jià)值。ISO制度規(guī)定了組織如何管理過(guò)程、進(jìn)行決策和質(zhì)量控制，使得組織在運(yùn)營(yíng)中能夠更好地控制風(fēng)險(xiǎn)和提高質(zhì)量。我也看到了企業(yè)實(shí)施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)，如資源配置、系統(tǒng)升級(jí)等。但同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到企業(yè)實(shí)施ISO制度所面臨的挑戰(zhàn)可以激發(fā)企業(yè)的創(chuàng)新能力，并提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段：培訓(xùn)后的收獲
通過(guò)這次ISO制度培訓(xùn)，我獲得了很多知識(shí)和技能，如審計(jì)、流程圖繪制和質(zhì)量管理。這些技能和知識(shí)都是實(shí)際工作中必不可少的。同時(shí)，我也學(xué)到了如何制定和實(shí)施體系文件及如何建設(shè)ISO制度?？傮w來(lái)說(shuō)，我在這次ISO制度培訓(xùn)中獲得了極大的收獲。
第四段：培訓(xùn)的啟示
在這次ISO制度培訓(xùn)中，我意識(shí)到一個(gè)企業(yè)要不斷進(jìn)步，提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，制度建設(shè)是至關(guān)重要的一環(huán)。制度是一種規(guī)范的、可持續(xù)性的管理方式。只有建立了完善的制度，企業(yè)才能夠在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了企業(yè)不應(yīng)該只是被動(dòng)地應(yīng)對(duì)變化，而應(yīng)該積極主動(dòng)地面對(duì)變化，通過(guò)不斷創(chuàng)新并制定完善的制度，使得企業(yè)在時(shí)代變革中更有生機(jī)。
第五段：我的反思與建議
在ISO制度培訓(xùn)結(jié)束之后，我重新審視了自己所在公司的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)我們?cè)谥贫冉ㄔO(shè)方面還存在一些缺陷。基于此，我提出了建議：首先，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的制度培訓(xùn)，提高員工的制度意識(shí)；其次，我們應(yīng)該引入更加先進(jìn)的管理理念，形成更加科學(xué)、更加完善的制度體系。最后，我們還應(yīng)該持續(xù)關(guān)注制度的實(shí)施情況，及時(shí)總結(jié)改進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并派發(fā)制度執(zhí)行情況報(bào)表。只有這樣，我們才能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化，實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)足發(fā)展。
總結(jié)：
通過(guò)這次ISO制度培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到了制度對(duì)企業(yè)的重要性，學(xué)到了實(shí)際工作中所必備的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也感受到了企業(yè)在制度建設(shè)中面臨的挑戰(zhàn)，并意識(shí)到了企業(yè)在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)需要采取的策略。通過(guò)這次培訓(xùn)，我更深刻地認(rèn)識(shí)到了制度和企業(yè)的發(fā)展之間的聯(lián)系，也為自己的職業(yè)生涯發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
ISO培訓(xùn)心得篇五
第一段：引出主題，介紹ISO
ISO（國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織）是一家國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，致力于制定和管理各種標(biāo)準(zhǔn)。它創(chuàng)建于1947年，總部位于瑞士日內(nèi)瓦。ISO的標(biāo)準(zhǔn)具有全球通用的性質(zhì)，可以確保產(chǎn)品、服務(wù)和過(guò)程的質(zhì)量以及可持續(xù)發(fā)展。因此，它成為了許多公司和組織關(guān)注的核心議題之一。
第二段：參加ISO 培訓(xùn)的目的
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際市場(chǎng)的擴(kuò)展，越來(lái)越多的公司開始關(guān)注質(zhì)量、環(huán)境和安全等方面的管理。通過(guò)ISO認(rèn)證，我們可以確保企業(yè)的安全和質(zhì)量，提高客戶的認(rèn)可度和滿意度。因此，參加ISO認(rèn)證的培訓(xùn)班是我們提高自身管理能力的一個(gè)非常好的途徑，并且這也是我報(bào)名參加ISO培訓(xùn)的初衷。
第三段：ISO 培訓(xùn)的收獲
參加ISO培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了ISO質(zhì)量管理體系的概念、要求和程序。我們了解到，ISO體系是一項(xiàng)復(fù)雜的過(guò)程，但在認(rèn)真學(xué)習(xí)和應(yīng)用之后，可以為企業(yè)帶來(lái)一系列好處。首先，ISO認(rèn)證可以提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。其次，它可以帶來(lái)更好的客戶滿意度。而且，它也可以提高員工的滿意度和工作效率。最重要的是，我們了解到，ISO體系將為我們提供連續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)，從而提高我們的業(yè)務(wù)過(guò)程和質(zhì)量管理。
第四段：ISO 培訓(xùn)的感悟
通過(guò)ISO培訓(xùn)，我們深入了解了ISO體系，并意識(shí)到它的廣泛應(yīng)用。我們也意識(shí)到對(duì)于我們自己的企業(yè)而言，ISO認(rèn)證是一個(gè)重要的決定，并且也是非常具有挑戰(zhàn)性的過(guò)程。然而，找到一個(gè)可靠的ISO認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，全力保障公司ISO認(rèn)證并保持體系穩(wěn)定，將為公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)巨大的好處。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加ISO培訓(xùn)，我深入了解了企業(yè)質(zhì)量管理體系，學(xué)到了應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)ISO認(rèn)證所需的步驟和程序。我了解到，ISO體系將幫助我們提高企業(yè)的創(chuàng)造力、客戶滿意度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并為可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此，我們應(yīng)該深入學(xué)習(xí)和研究ISO體系，并將其應(yīng)用到我們的業(yè)務(wù)流程中。
ISO培訓(xùn)心得篇六
ISO制度是一種用于管理和保障企業(yè)質(zhì)量的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，其應(yīng)用范圍涵蓋了生產(chǎn)、服務(wù)、研發(fā)等所有重要領(lǐng)域。為了更好地掌握ISO制度的核心理念和規(guī)范要求，不少企業(yè)都會(huì)通過(guò)開展相關(guān)的培訓(xùn)來(lái)提高員工的專業(yè)能力。我最近也參加了一場(chǎng)關(guān)于ISO制度的培訓(xùn)班，接下來(lái)我將結(jié)合個(gè)人體會(huì)和所學(xué)知識(shí)，分享一下我對(duì)這次培訓(xùn)的總體感受和收獲。
第二段——認(rèn)識(shí)ISO制度
在培訓(xùn)的引言環(huán)節(jié)，我們了解到ISO標(biāo)準(zhǔn)是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）制定和發(fā)布，包括企業(yè)生產(chǎn)和管理等方面的要求。同時(shí)，ISO制度涉及諸多方面，比如ISO9001(質(zhì)量管理體系)、ISO14001(環(huán)境管理體系)和OHSAS18001(職業(yè)健康安全管理體系)等等。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)不僅能為企業(yè)提供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，更重要的作用是能夠提高企業(yè)的科技創(chuàng)新能力和發(fā)展實(shí)力，因此ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理已成為企業(yè)發(fā)展的重要手段。
第三段——ISO標(biāo)準(zhǔn)落地實(shí)踐
ISO制度具體應(yīng)用于企業(yè)管理中的各個(gè)方面，比如文件編寫、文檔更新、評(píng)審、內(nèi)部審核、管理評(píng)審等。其中，管理評(píng)審是不可或缺的一環(huán)，它是保持ISO標(biāo)準(zhǔn)制度正常運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在管理評(píng)審中，企業(yè)管理層要對(duì)所實(shí)施的ISO管理體系進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估，并不斷提出改進(jìn)方案。因此，我們必須要深刻認(rèn)識(shí)到ISO制度的落地實(shí)踐，要與企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合，體現(xiàn)多方優(yōu)勢(shì)資源的共同整合，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念上的創(chuàng)新和升級(jí)。
第四段——ISO制度對(duì)企業(yè)的意義
參加ISO制度培訓(xùn)，最大的收獲之一就是深刻認(rèn)識(shí)到了ISO制度對(duì)企業(yè)的意義和價(jià)值。ISO制度能夠促進(jìn)企業(yè)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和集約化，提供更加高效的審批和管理系統(tǒng)，降低經(jīng)營(yíng)成本和處理時(shí)間。同時(shí)，ISO制度能提高公司內(nèi)部部門之間的信息共享和可靠傳遞，提高團(tuán)隊(duì)效能，增強(qiáng)企業(yè)的品牌聲譽(yù)，為企業(yè)市場(chǎng)行銷打造合理堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段——結(jié)語(yǔ)
通過(guò)這次ISO制度的培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了ISO標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的重要性，了解到了管理評(píng)審、內(nèi)部審核、更新等環(huán)節(jié)的具體實(shí)踐方法，并進(jìn)一步掌握了制定ISO標(biāo)準(zhǔn)和參與ISO項(xiàng)目運(yùn)作的方法和技巧。在今后的工作中，我將充分運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，對(duì)企業(yè)實(shí)施更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾?，為企業(yè)的發(fā)展提供更加有力的支持。
ISO培訓(xùn)心得篇七
院感管理在今年進(jìn)行了以下工作：
一、根據(jù)院感安全要求，細(xì)化院感質(zhì)量管理措施
根據(jù)醫(yī)院“安全”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制，進(jìn)行督查反饋，全面檢查和梳理有關(guān)醫(yī)院感染預(yù)防與控制的各方面工作，認(rèn)真排查安全隱患，為保證院感安全，切實(shí)抓好院感重點(diǎn)部門、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的管理，特別是手術(shù)室、消毒供應(yīng)室、人流室、檢驗(yàn)科等重點(diǎn)部門的醫(yī)院感染管理工作；制定了院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進(jìn)行督查和指導(dǎo)，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。
二、根據(jù)傳染病的管理要求加強(qiáng)傳染病的院感防控
在手足口病、甲型流感流行期間，進(jìn)一步加強(qiáng)預(yù)檢分診臺(tái)、內(nèi)科門診等重點(diǎn)場(chǎng)所的管理，認(rèn)真貫徹落實(shí)手足口病、甲型流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員以及工勤人員，加強(qiáng)了手足口病、甲型流感等傳染病的防治和自身防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)了院感防控和個(gè)人防護(hù)措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關(guān)部門，共同做好疫情防控工作。
三、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，2013年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、供應(yīng)室、人流室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。對(duì)全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行了監(jiān)測(cè)，使其合格率達(dá)100%。
四、加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理
院感科不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，明確各類人員職責(zé)，落實(shí)責(zé)任制，加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改并反饋。并對(duì)工勤人員進(jìn)行培訓(xùn)，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)送、交接等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。
五、院感培訓(xùn)及考核
進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)，參加人員包括全院醫(yī)務(wù)人員及工勤人員，培訓(xùn)內(nèi)容為：院感基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，手足口病消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，工勤人員的職業(yè)防護(hù)及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，甲型流感的院感控制及消毒隔離知識(shí)培訓(xùn)，醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓(xùn)，新上崗的醫(yī)護(hù)人員崗前培訓(xùn)等。對(duì)新上崗醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)考核，合格后上崗。
六、消毒藥械及一次性使用無(wú)菌醫(yī)療用品的管理為加強(qiáng)消毒藥械及一次性無(wú)菌醫(yī)療用品的管理，13年院感科對(duì)其使用進(jìn)行常規(guī)督查及定期抽查。對(duì)消毒藥械及一次性使用的無(wú)菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。
總的看來(lái)我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒(méi)有一例差錯(cuò)事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很嚴(yán)峻，我們堅(jiān)信，只要我們統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，各盡其責(zé)，相互配合，先易后難，分步實(shí)施，切實(shí)采取有效的預(yù)防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。
ISO培訓(xùn)心得篇八
7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動(dòng)誓師大會(huì)，為我們公司開展“iso9000在行動(dòng)”主題推廣活動(dòng)正式拉開了序幕。整個(gè)公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會(huì)的目的是動(dòng)員所有干部職工積極行動(dòng)起來(lái)。為了響應(yīng)此次的號(hào)召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。
這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來(lái)自行政部、采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系，西南科技大學(xué)mba、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師、ccaa注冊(cè)審核員、教練師、制造業(yè)人才快速?gòu)?fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師;曾任服務(wù)于臺(tái)灣錸德德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師;北京華夏認(rèn)證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí);第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。
首先，第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)。iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，英文：internationalorganizationforstandardization。iso是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howardcooney先生(美國(guó))。iso的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：9000：20xx質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);9001：20xx質(zhì)量管理體系要求;9004：20xx質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;19011：20xx質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質(zhì)量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，它專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。iso/tc176早在1990年第九界年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，確定了一個(gè)宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易。促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。
第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)的回顧以及理論聯(lián)系實(shí)際。比如她讓我們大家輪流讀知識(shí)點(diǎn)，這樣我們就能更好的將注意力集中，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)有個(gè)初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點(diǎn)：1.質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個(gè)公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來(lái)則讓我們以洗手這一件再尋常不過(guò)的事來(lái)寫一個(gè)作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來(lái)，并且會(huì)問(wèn)進(jìn)行分析，以及問(wèn)身邊的人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說(shuō)到：該說(shuō)的要說(shuō)到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng);做到：說(shuō)到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說(shuō)我所做、寫我所說(shuō)、做我所寫的，說(shuō)、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個(gè)是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進(jìn)行角色的模擬練習(xí)。接下來(lái)則是做試卷，檢驗(yàn)一下所學(xué)的知識(shí)。記得當(dāng)時(shí)印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是“燦鴻”臺(tái)風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前的征兆。無(wú)論臺(tái)風(fēng)來(lái)臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬(wàn)一臺(tái)風(fēng)來(lái)臨我們還未下課就在那住下的`準(zhǔn)備。慶幸的是臺(tái)風(fēng)沒(méi)有正面登陸，也非常感謝司機(jī)屠晨峰的一路相陪與接送。
無(wú)論你所在于風(fēng)馳的哪個(gè)部門，哪個(gè)崗位，風(fēng)馳打造快速的研發(fā)、有效的生產(chǎn)、穩(wěn)定的品質(zhì)和貼心的服務(wù)都需要我們風(fēng)馳每位員工的共同努力。只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，就是對(duì)公司開展iso900標(biāo)準(zhǔn)體系的一份付出。
ISO培訓(xùn)心得篇九
作為現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要標(biāo)志，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的管理體系已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所認(rèn)可和采用。作為一名從事質(zhì)量管理工作的員工，我有幸參加了ISO培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)了ISO管理體系的知識(shí)和實(shí)踐，對(duì)我個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展具有重要的意義。
第一段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)讓管理更加有條理
在ISO培訓(xùn)課程中，我們深入了解了ISO標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本要素。首先，ISO標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)提供了一個(gè)相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的管理體系，在質(zhì)量、環(huán)境和安全等方面制定了一些通用的標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)助企業(yè)解決與這些方面相關(guān)的問(wèn)題。同時(shí)，由于ISO標(biāo)準(zhǔn)的要求比較具體，企業(yè)在實(shí)踐中能夠制定相應(yīng)的管理措施和流程，使管理更加有條理有序，提高質(zhì)量、效率和安全。
第二段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)提高了我質(zhì)量管理的技能
在學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)管理體系的過(guò)程中，我必須深入了解和掌握企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定、程序和業(yè)務(wù)流程，加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)質(zhì)量管理的理解。在實(shí)踐中，我注意到，質(zhì)量管理中很多環(huán)節(jié)都從目的論出發(fā)，即從目標(biāo)劃分、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、執(zhí)行目標(biāo)、評(píng)估效果四個(gè)角度入手，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)都落實(shí)到位，提高了企業(yè)所制定的管理措施的規(guī)范程度。
第三段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)讓我們建立了一套完善的質(zhì)量管理體系
通過(guò)學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)管理體系，我們不僅了解了標(biāo)準(zhǔn)化管理的基本要素，而且了解了工程項(xiàng)目中執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理的方法。通過(guò)ISO管理體系，我們掌握了在業(yè)務(wù)流程中建立標(biāo)準(zhǔn)化管理體系的方法和原則，進(jìn)而建立了一系列的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，為企業(yè)規(guī)范了管理和操作流程，提高工作效率。
第四段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)讓我們擺脫了投機(jī)取巧的思路
在實(shí)踐過(guò)程中，常常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題：業(yè)務(wù)流程不斷迭代，管理方式也在發(fā)生變化，追求變化的捷徑，結(jié)果使得管理失去了理性。而ISO標(biāo)準(zhǔn)的出現(xiàn)，讓企業(yè)意識(shí)到，只有建立科學(xué)完善的管理體系，才能夠帶來(lái)良好的管理結(jié)果。借著這個(gè)機(jī)會(huì)，我逐漸擺脫了投機(jī)取巧的思路，注重建設(shè)科學(xué)的管理體系，推動(dòng)企業(yè)管理方式的完善和優(yōu)化，提高工作效率與水平。
第五段：學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)讓我個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展更加具有競(jìng)爭(zhēng)力
ISO標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)不僅提高了我個(gè)人的質(zhì)量管理技能和認(rèn)知水平，還讓企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到了標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要性，提高了業(yè)務(wù)流程的管理效率。以標(biāo)準(zhǔn)化管理為標(biāo)準(zhǔn)，不是盲目遵守，而是對(duì)企業(yè)整體實(shí)力的衡量和提升。在今天這樣的環(huán)境下，企業(yè)要具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須建立適合自身管理的標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。學(xué)習(xí)ISO標(biāo)準(zhǔn)管理體系，既是我指導(dǎo)企業(yè)管理的重要引導(dǎo)，也是我提升自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵措施。
總之，ISO培訓(xùn)讓我更加深入地認(rèn)識(shí)和了解ISO標(biāo)準(zhǔn)化管理的核心內(nèi)容和基本原則，掌握標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)踐方法和規(guī)范，有助于提高我個(gè)人的質(zhì)量管理水平和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。希望這種經(jīng)驗(yàn)和事實(shí)為廣大企業(yè)管理者帶來(lái)啟示，為國(guó)家和企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
ISO培訓(xùn)心得篇十
ISO評(píng)審是指根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（International Organization for Standardization）的標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系的審核。作為參與者之一，我在此次ISO評(píng)審中有了一些心得體會(huì)。
首先，ISO評(píng)審對(duì)企業(yè)具有重要意義。ISO認(rèn)可的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是對(duì)企業(yè)的一種榮譽(yù)，更是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平、管理能力、產(chǎn)品質(zhì)量的一種認(rèn)可和肯定。ISO認(rèn)證不僅提高了企業(yè)的形象和信譽(yù)，還有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。對(duì)于參與評(píng)審的企業(yè)來(lái)說(shuō)，評(píng)審過(guò)程是對(duì)現(xiàn)有管理體系的檢驗(yàn)和調(diào)整的機(jī)會(huì)，通過(guò)評(píng)審的檢查和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的了解，可以幫助企業(yè)找出潛在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，從而進(jìn)行改進(jìn)和提升。
其次，ISO評(píng)審需要全員參與和支持。在評(píng)審過(guò)程中，全體員工都必須充分認(rèn)識(shí)到評(píng)審的重要性和意義，積極配合和參與到評(píng)審工作中。此外，領(lǐng)導(dǎo)層的積極支持和參與也是評(píng)審成功的重要保障。評(píng)審需要各個(gè)部門的密切合作和協(xié)調(diào)，只有將企業(yè)改進(jìn)和標(biāo)準(zhǔn)要求落地于實(shí)踐中，才能取得良好的效果。因此，評(píng)審過(guò)程中需要加強(qiáng)溝通和協(xié)作，建立起高效的工作機(jī)制和團(tuán)隊(duì)合作精神。
再次，ISO評(píng)審需要全員的質(zhì)量意識(shí)和內(nèi)審能力提升。評(píng)審過(guò)程將檢驗(yàn)企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理水平，因此全員都要具備相應(yīng)的質(zhì)量意識(shí)和內(nèi)審能力。全員質(zhì)量意識(shí)的提升可以通過(guò)培訓(xùn)和教育來(lái)實(shí)現(xiàn)，使每個(gè)員工都明確自己崗位上的質(zhì)量職責(zé)和要求。內(nèi)審能力的提升可以通過(guò)選派適當(dāng)?shù)膯T工參加內(nèi)審培訓(xùn)和實(shí)踐來(lái)實(shí)現(xiàn)，培養(yǎng)一支懂得評(píng)審方法與技巧的內(nèi)審團(tuán)隊(duì)。只有具備了全員質(zhì)量意識(shí)和內(nèi)審能力，企業(yè)才能真正建立起完善的管理體系和質(zhì)量控制機(jī)制。
此外，ISO評(píng)審過(guò)程中應(yīng)重視總結(jié)和反思。評(píng)審過(guò)后應(yīng)及時(shí)組織總結(jié)會(huì)議，對(duì)評(píng)審過(guò)程中的問(wèn)題和不足進(jìn)行歸納，分析原因并提出改進(jìn)措施。通過(guò)總結(jié)和反思，可以有效地加強(qiáng)企業(yè)管理體系的完善和操作的標(biāo)準(zhǔn)化，為下一次評(píng)審做好準(zhǔn)備。同時(shí)，評(píng)審結(jié)果應(yīng)向全體員工進(jìn)行通報(bào)，讓大家了解評(píng)審的結(jié)果和意義，激勵(lì)全員參與到下一次的評(píng)審工作中。
ISO評(píng)審是企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全管理的重要手段，通過(guò)參與ISO評(píng)審，我深刻體會(huì)到了其重要性和意義。評(píng)審過(guò)程不僅是對(duì)企業(yè)的一次“自檢”，更是對(duì)企業(yè)的一次“調(diào)試”。通過(guò)評(píng)審的檢查和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)要求的了解，可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在質(zhì)量管理、環(huán)境管理和職業(yè)健康安全等方面存在的問(wèn)題和改進(jìn)的空間，從而幫助企業(yè)提升管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展空間。因此，每一次ISO評(píng)審都應(yīng)該被視為一次寶貴的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，全員參與和積極合作，不斷完善和提升，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和國(guó)際化目標(biāo)。
ISO培訓(xùn)心得篇十一
參加iso9000培訓(xùn)之前，我只是聽說(shuō)過(guò)，也常看到年夜街上掛著“××企業(yè)通過(guò)iso9001認(rèn)證”，認(rèn)為它或許是某個(gè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，即某種產(chǎn)品達(dá)到某個(gè)指標(biāo)，但具體它有什么作用，我并不了解。通過(guò)進(jìn)修，我認(rèn)識(shí)了iso9000，知道這套標(biāo)準(zhǔn)被稱為質(zhì)量治理和質(zhì)量保證模式和實(shí)施指南，廣泛應(yīng)用于各個(gè)范疇，對(duì)它的進(jìn)修將會(huì)對(duì)我以后的人生，受益匪淺。
經(jīng)過(guò)兩天時(shí)間的強(qiáng)化訓(xùn)練，培訓(xùn)老師幽默風(fēng)趣，形象生動(dòng)的講解，讓我切實(shí)從形象上了解了深?yuàn)W的理論常識(shí)。對(duì)付此次培訓(xùn)，我覺(jué)得短短兩天的時(shí)間還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，iso9000所容納的常識(shí)在這兩天時(shí)間是不可能被培訓(xùn)者所完全吸收，消化的`，我還要在平時(shí)運(yùn)用老師教導(dǎo)的方法多加進(jìn)修。
隨著世界經(jīng)濟(jì)體化的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)要通過(guò)iso9000：20xx已經(jīng)成為必然趨勢(shì)，而國(guó)內(nèi)目前iso人才還相對(duì)較少，進(jìn)修iso9000了解質(zhì)量治理的一般常識(shí)(標(biāo)準(zhǔn)和要求)不管對(duì)付個(gè)人，還是對(duì)付企業(yè)，都非常主要。而對(duì)付當(dāng)代年夜學(xué)生來(lái)說(shuō)，也應(yīng)具有iso9000的常識(shí)。
雖然培訓(xùn)只有兩天，但它的實(shí)用性，目前尚潛在影響力吸引著我們?cè)趯?lái)的日子里不斷進(jìn)修，我們才能不斷發(fā)展，繼續(xù)向前進(jìn)最終邁向成功。
ISO培訓(xùn)心得篇十二
7月3日18:00在松門鎮(zhèn)文化站召開iso9000在行動(dòng)誓師大會(huì)，為我們公司開展“iso9000在行動(dòng)”主題推廣活動(dòng)正式拉開了序幕。整個(gè)公司600多名員工匯聚一堂，此次誓師大會(huì)的目的是動(dòng)員所有干部職工積極行動(dòng)起來(lái)。為了響應(yīng)此次的號(hào)召，我們公司于椒江組織了一次內(nèi)審員培訓(xùn)，為期兩天。
這次參加內(nèi)審員培訓(xùn)的總共有13人，分別來(lái)自行政部、采購(gòu)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)部以及分公司，而給我們培訓(xùn)的講師叫程清萍，畢業(yè)于河南大學(xué)外國(guó)語(yǔ)言文學(xué)系，西南科技大學(xué)mba、北京名成偉業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)師、ccaa注冊(cè)審核員、教練師、制造業(yè)人才快速?gòu)?fù)制培育體系建設(shè)與實(shí)施講師;曾任服務(wù)于臺(tái)灣錸德德集團(tuán)8年，先后擔(dān)任品質(zhì)、工程師、體系專員兼首席培訓(xùn)師;北京華夏認(rèn)證培訓(xùn)江浙滬特約講師。此次培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí);第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解;第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。
首先，第一部分：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)。iso是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的簡(jiǎn)稱，英文：internationalorganizationforstandardization。iso是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織之一。它成立于1974年2月23日。第一任主席：howardcooney先生(美國(guó))。iso的前身是1928年成立的“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)國(guó)際聯(lián)合會(huì)”(簡(jiǎn)稱：isa)。值得我們大家注意的是iso9000不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱，它包括：9000：20xx質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ);9001：20xx質(zhì)量管理體系要求;9004：20xx質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南;19011：20xx質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南。iso9000質(zhì)量管理體系是由iso/tc176制定的。tc176指iso中第176個(gè)技術(shù)委員會(huì)，全稱“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)”，它專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)。iso/tc176早在1990年第九界年會(huì)上提出的《90年代國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施策略》中，確定了一個(gè)宏偉目標(biāo)：要讓全世界都接受和使用iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，為提高組織的運(yùn)作能力提供有效的方法;增進(jìn)國(guó)際貿(mào)易。促進(jìn)全球的繁榮和發(fā)展;使任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人，可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品，以及將自己的產(chǎn)品順利銷往世界各地。
第二部分：iso9001：20xx標(biāo)準(zhǔn)條文理解。程老師上課的比較注重學(xué)員的參與與互動(dòng)，知識(shí)點(diǎn)的回顧以及理論聯(lián)系實(shí)際。比如她讓我們大家輪流讀知識(shí)點(diǎn)，這樣我們就能更好的將注意力集中，對(duì)于基礎(chǔ)知識(shí)有個(gè)初步的了解。其次，則是結(jié)合生活中的小事，讓我們更好的理解。體系文件的特點(diǎn)：1.質(zhì)量手冊(cè)：綱領(lǐng)性文件，由顧客和公司領(lǐng)導(dǎo)使用。2.程序文件：標(biāo)準(zhǔn)性文件，由部門使用。3.作業(yè)文件：操作性文件，崗位使用。4.質(zhì)量記錄：鑒證性文件，各層次使用。其中，在一個(gè)公司，最主要的則是作業(yè)文件。接下來(lái)則讓我們以洗手這一件再尋常不過(guò)的事來(lái)寫一個(gè)作業(yè)流程，然后將每位學(xué)員的洗手作業(yè)流程讀出來(lái)，并且會(huì)問(wèn)進(jìn)行分析，以及問(wèn)身邊的'人他(她)是否平常就是這么洗手的。程老師強(qiáng)調(diào)，質(zhì)量管理體系的核心思想：說(shuō)到：該說(shuō)的要說(shuō)到，以文件形式描述質(zhì)量體系重要活動(dòng);做到：說(shuō)到的要做到，嚴(yán)格按文件的規(guī)定進(jìn)行運(yùn)作。有效：做到的要有效，符合組織的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)要求。證據(jù)：留下相關(guān)證據(jù)，證實(shí)產(chǎn)品和質(zhì)量體系按標(biāo)準(zhǔn)要求運(yùn)作。自己不是這么做的，就不要寫上去，更何況去要求別人。作業(yè)文件一定要做到說(shuō)我所做、寫我所說(shuō)、做我所寫的，說(shuō)、寫、做一致。
第三部分：案例分析及角色模擬練習(xí)。所有學(xué)員分成兩組，一個(gè)是扮演被審核的公司，另一組則扮演審核人員進(jìn)行角色的模擬練習(xí)。接下來(lái)則是做試卷，檢驗(yàn)一下所學(xué)的知識(shí)。記得當(dāng)時(shí)印象深刻的是培訓(xùn)的第二天是“燦鴻”臺(tái)風(fēng)即將登陸，從松門到椒江的路上就已經(jīng)有了臺(tái)風(fēng)來(lái)臨前的征兆。無(wú)論臺(tái)風(fēng)來(lái)臨與否，我們都做好了要將第二天的課程上完的決心，也做好了萬(wàn)一臺(tái)風(fēng)來(lái)臨我們還未下課就在那住下的準(zhǔn)備。慶幸的是臺(tái)風(fēng)沒(méi)有正面登陸，也非常感謝司機(jī)屠晨峰的一路相陪與接送。
無(wú)論你所在于風(fēng)馳的哪個(gè)部門，哪個(gè)崗位，風(fēng)馳打造快速的研發(fā)、有效的生產(chǎn)、穩(wěn)定的品質(zhì)和貼心的服務(wù)都需要我們風(fēng)馳每位員工的共同努力。只要我們認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，就是對(duì)公司開展iso900標(biāo)準(zhǔn)體系的一份付出。
ISO培訓(xùn)心得篇十三
ISO（International Organization for Standardization）即國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是一個(gè)國(guó)際性的非政府組織。它的目標(biāo)是制定和促進(jìn)全球標(biāo)準(zhǔn)化，以便在國(guó)際貿(mào)易中消除技術(shù)壁壘。在接觸并實(shí)踐ISO標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程中，我獲得了很多心得與體會(huì)。在本文中，我將分享最為重要的五點(diǎn)體會(huì)。
首先，ISO標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)合作與共享。ISO制定了眾多標(biāo)準(zhǔn)，包括質(zhì)量管理、環(huán)境管理、信息安全管理等領(lǐng)域。這些標(biāo)準(zhǔn)提供了一致的框架，使得不同國(guó)家和組織可以采用相同的方法和流程進(jìn)行管理。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一，各方可以更好地合作，分享最佳實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)。這種合作與共享的精神有助于不斷推動(dòng)技術(shù)和管理的進(jìn)步，促進(jìn)各方的發(fā)展。
其次，ISO標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是一個(gè)組織不斷進(jìn)步和提高績(jī)效的關(guān)鍵要素。ISO標(biāo)準(zhǔn)提供了一套完善的方法論，幫助組織進(jìn)行全面的自我評(píng)估和持續(xù)的改進(jìn)。通過(guò)定期檢查和審查體系，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施，組織可以不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。持續(xù)改進(jìn)的理念使得組織積極面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，不斷追求卓越。
第三，ISO標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)客戶導(dǎo)向。無(wú)論是產(chǎn)品還是服務(wù)，客戶的滿意度是企業(yè)的至關(guān)重要指標(biāo)之一。通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)，組織可以更加關(guān)注客戶需求和期望，并據(jù)此制定相應(yīng)的質(zhì)量策略和管理流程。ISO標(biāo)準(zhǔn)引入了客戶滿意度評(píng)價(jià)和改進(jìn)措施，使得組織可以緊密關(guān)注客戶的反饋，并及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)?？蛻魧?dǎo)向使得企業(yè)更加注重質(zhì)量和服務(wù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
第四，ISO標(biāo)準(zhǔn)注重風(fēng)險(xiǎn)管理。在不確定和多變的市場(chǎng)環(huán)境下，風(fēng)險(xiǎn)管理成為企業(yè)的重要課題之一。ISO標(biāo)準(zhǔn)引入了風(fēng)險(xiǎn)管理的概念，幫助組織識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的方法和工具使得組織能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和變化，增強(qiáng)企業(yè)的適應(yīng)能力。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化的風(fēng)險(xiǎn)管理流程，企業(yè)能夠更加科學(xué)地做出決策，并降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。
最后，ISO標(biāo)準(zhǔn)提高了組織的可持續(xù)性?？沙掷m(xù)發(fā)展是一個(gè)全球性的議題，對(duì)于組織而言也非常重要。ISO標(biāo)準(zhǔn)引入了環(huán)境管理、能源管理等方面的要求，使得組織在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更加注重環(huán)境影響和資源利用。同時(shí)，ISO標(biāo)準(zhǔn)還鼓勵(lì)組織參與社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的實(shí)踐，幫助組織更好地履行社會(huì)角色。通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，組織能夠在經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)之間找到平衡，提高自身的可持續(xù)性。
綜上所述，ISO標(biāo)準(zhǔn)為各種組織提供了一個(gè)共同的基準(zhǔn)，幫助他們提高管理水平和績(jī)效。通過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)踐，我深刻體驗(yàn)到了合作與共享、持續(xù)改進(jìn)、客戶導(dǎo)向、風(fēng)險(xiǎn)管理和可持續(xù)發(fā)展的重要性。這些體會(huì)將伴隨我在未來(lái)的發(fā)展中，并指導(dǎo)我在工作和生活中不斷追求卓越。我相信，在ISO的引領(lǐng)下，組織和個(gè)人都能夠獲得更大的成長(zhǎng)和成功。
ISO培訓(xùn)心得篇十四
第一段：介紹ISO評(píng)審的背景和意義（150字）
ISO評(píng)審是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織（ISO）制定的一套質(zhì)量管理體系評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，用來(lái)評(píng)估一個(gè)組織的質(zhì)量管理體系是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求。參與ISO評(píng)審的過(guò)程中，我學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，對(duì)于提高組織的質(zhì)量管理水平有著重要意義。
第二段：詳述評(píng)審過(guò)程中的優(yōu)點(diǎn)和收獲（300字）
在參與ISO評(píng)審的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)這項(xiàng)評(píng)審制度是一個(gè)高度開放和透明的過(guò)程。評(píng)審組由專門的評(píng)審員組成，他們會(huì)詳細(xì)了解組織的質(zhì)量管理體系，并提出相關(guān)問(wèn)題和建議。這使得整個(gè)評(píng)審過(guò)程相當(dāng)透明，評(píng)審意見也更加客觀。我從評(píng)審員的專業(yè)知識(shí)中受益匪淺，了解到了一些先進(jìn)的質(zhì)量管理方法和技巧，這對(duì)于我提高自身的能力非常有幫助。
第三段：分析存在的問(wèn)題和改進(jìn)方向（350字）
盡管ISO評(píng)審具有諸多優(yōu)點(diǎn)，但在實(shí)際操作中也暴露出一些問(wèn)題。首先，評(píng)審過(guò)程中有時(shí)會(huì)出現(xiàn)評(píng)審員與被評(píng)審組織之間的信息溝通不暢的情況。這可能影響評(píng)審結(jié)果的準(zhǔn)確性和客觀性。此外，評(píng)審的時(shí)間有時(shí)較長(zhǎng)，導(dǎo)致評(píng)審過(guò)程過(guò)于繁瑣，耗費(fèi)了許多不必要的時(shí)間和精力。為了解決這些問(wèn)題，我們需要加強(qiáng)評(píng)審員的培訓(xùn)，提高其溝通能力和專業(yè)水平。同時(shí)，評(píng)審過(guò)程應(yīng)更加高效，避免不必要的重復(fù)和浪費(fèi)。
第四段：總結(jié)實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（300字）
通過(guò)參與ISO評(píng)審，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷改進(jìn)的過(guò)程。評(píng)審只是一個(gè)檢驗(yàn)組織質(zhì)量管理體系的手段之一，它提供了一個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)，但并不能解決所有質(zhì)量問(wèn)題。只有在日常工作中，組織才能真正做到持續(xù)的改進(jìn)和提高。此外，評(píng)審過(guò)程也需要全體員工的積極參與和配合，只有形成一種全員質(zhì)量意識(shí)，才能真正實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)提升。
第五段：展望未來(lái)，提出對(duì)ISO評(píng)審的期望（200字）
我對(duì)ISO評(píng)審系統(tǒng)有著積極的期望。希望未來(lái)的評(píng)審能夠更加高效和精確，評(píng)審員能夠更加客觀和專業(yè)地進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審結(jié)果更加準(zhǔn)確和可靠。同時(shí)，希望ISO評(píng)審能夠在評(píng)審過(guò)程中更注重對(duì)組織背后的價(jià)值觀和文化的了解，從而推動(dòng)組織質(zhì)量管理體系的全面提升。
通過(guò)參與ISO評(píng)審，我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理不僅僅是行業(yè)要求，而是每個(gè)組織必須重視的核心工作。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)，才能實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的真正提升。希望我的ISO評(píng)審心得體會(huì)能對(duì)其他人在質(zhì)量管理方面的實(shí)踐提供一定的參考和幫助。
ISO培訓(xùn)心得篇十五
源自房地產(chǎn)資料
物業(yè)公司iso14001內(nèi)審員培訓(xùn)的心得
20xx年xx月xx日和xx月xx日我非常有幸參加了為期兩天的iso14001內(nèi)審員雙證班的培訓(xùn)，感謝公司給我這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。
通過(guò)老師的講解、案例的分析和交流，使我對(duì)iso9001：20xx/iso1400標(biāo)準(zhǔn)有了全面的.認(rèn)識(shí)。iso是近乎完美的優(yōu)點(diǎn)集合體，在我看來(lái)，它最顯著的一點(diǎn)就是把所有工作和過(guò)程形成文件，保存記錄，使企業(yè)走向規(guī)范化之道。它不單單是一種認(rèn)證資格，而是一種規(guī)范質(zhì)量管理和質(zhì)量模式的保證。它不但為企業(yè)、質(zhì)量運(yùn)行、管理提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)的參照要求，而且可以規(guī)范我們的工作，使其做到有序、有目的、有計(jì)劃、有依據(jù)，還可以對(duì)其潛在的危機(jī)做出預(yù)警、控制、防止。當(dāng)在檢查過(guò)程中遇到問(wèn)題不知該怎樣處理時(shí)，懂得自覺(jué)的去查找流程、作業(yè)指導(dǎo)書或相關(guān)文件，找出判斷問(wèn)題的依據(jù)。
學(xué)習(xí)過(guò)程中，我體會(huì)最深刻的是pdca模式，所謂pdca模式，p就是策劃，d是實(shí)施，c是檢查，a是處置。我們可以通過(guò)此方法來(lái)衡量制定的目標(biāo)，衡量過(guò)程的具體環(huán)節(jié)有沒(méi)有落實(shí)到位。這個(gè)原則的內(nèi)涵是值得我們?nèi)セ匚度ハ硎艿?。在平常的生活工作中都可以使用此模式，以求?shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)。同時(shí)，做每件事情時(shí)，考慮問(wèn)題時(shí)，要學(xué)會(huì)原因分析。無(wú)論對(duì)自己、對(duì)企業(yè)的發(fā)展，都會(huì)有不同層次的提高。
此外，給我留下印象較深還有質(zhì)量管理八大原則之一的“以顧客為中心”。我們物管企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品是服務(wù)，服務(wù)對(duì)象是我們的顧客。增強(qiáng)顧客的滿意度，提高公司品牌效益，這正是iso9001質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)所創(chuàng)導(dǎo)的服務(wù)指導(dǎo)思想。顧客是我們生存的基礎(chǔ)，也就是說(shuō)我們應(yīng)該以顧客為中心，把顧客的要求放第一位。通過(guò)走訪、定期交流、發(fā)放顧客滿意度調(diào)查問(wèn)卷等方式，調(diào)查研究顧客的需求與期望，把它轉(zhuǎn)化成質(zhì)量要求，并采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。顧客的需求是發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的，那么，就需要我們加強(qiáng)與顧客的溝通從而達(dá)到共識(shí)，不斷的進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)，理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望，做到顧客滿意。
通過(guò)本次學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我知道如何一步一步按標(biāo)準(zhǔn)去做，如何通過(guò)大量的實(shí)踐來(lái)進(jìn)一步熟知內(nèi)部管理的程序和作用以至于提高顧客滿意度。因此，學(xué)習(xí)iso9001對(duì)我們以后的工作有莫大的幫助。當(dāng)然如何真正把iso9001合理地應(yīng)用到工作中解決實(shí)際問(wèn)題，還得靠我們自己去實(shí)踐。所以做任何事情，我都會(huì)督促自己多思考，有了合理的方法與策略，然后再去執(zhí)行，再加上努力，一定能把工作做好。
此次雖然培訓(xùn)的時(shí)間不長(zhǎng)，只有短短的兩天，但我認(rèn)為這兩天卻很高效，我的感覺(jué)是：我在一瞬間接收了太多的思想，一下子還無(wú)法全部吸收，需要用很長(zhǎng)的時(shí)間去理解，而理解的過(guò)程中，我又會(huì)不斷地發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，新的知識(shí)，再次被理解，就好像iso這個(gè)系統(tǒng)本身一樣，不斷地補(bǔ)充，完善自己，使自己趨向完美。這是一個(gè)不間斷地過(guò)程，而我也在這個(gè)不間斷的過(guò)程中逐漸成長(zhǎng)，完善自我。
ISO培訓(xùn)心得篇十六
三月有幸參加了五洲恒信管理咨詢有限公司舉辦的iso9001質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核員培訓(xùn)班。通過(guò)三天的培訓(xùn)，使我對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的起源和發(fā)展，包括這些管理體系在企業(yè)管理中的重要性，都有了更多的認(rèn)識(shí)。對(duì)它們的條文也有了更深層的理解，同時(shí)也學(xué)習(xí)到不少與之相關(guān)的內(nèi)部審核方法和技巧，使我的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的提升。
講課中老師指出，內(nèi)部審核是審過(guò)程不是審文件，不能有文件就算符合。內(nèi)部審核必須按pdca過(guò)程進(jìn)行全面策劃，策劃審核方案，編制年度內(nèi)部審核計(jì)劃和內(nèi)部審核實(shí)施計(jì)劃。組成審核組，任命審核組長(zhǎng)，聘任內(nèi)部審核員。內(nèi)審員根據(jù)審核計(jì)劃的分工編制檢查表，按計(jì)劃和檢查表實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)審核，得出審核發(fā)現(xiàn)。尋找客觀證據(jù)，發(fā)具不合格報(bào)告。內(nèi)審組對(duì)體系的有效性，適宜性，符合性做出綜合評(píng)價(jià)并開具不合格報(bào)告。受審核方的管理者根據(jù)不合格進(jìn)行原因分析制定糾正措施。審核組對(duì)糾正措施的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并編制內(nèi)部審核報(bào)告，在內(nèi)部審核報(bào)告中，對(duì)體系做出綜合評(píng)價(jià)找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。通過(guò)三天的培訓(xùn)，也使我認(rèn)識(shí)到，在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的社會(huì)，不論是企業(yè)還是個(gè)人，要想生存并得到發(fā)展，變是唯一不變的真理。
那種傳統(tǒng)的、固定不變的管理模式已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求了。為適應(yīng)科學(xué)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)環(huán)境日新月異的變化，企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。不僅僅是高層管理者要將之作為主要的管理職責(zé)，同時(shí)也要促進(jìn)所有階層的管理人員都成為創(chuàng)新的實(shí)施者，為全體員工充分發(fā)揮創(chuàng)造才能建立新的管理機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)的團(tuán)隊(duì)凝聚力，使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，逐漸凸現(xiàn)出其個(gè)性化的管理模式。而所有以上這些“變”的過(guò)程，都必須依賴于iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施，并通過(guò)pdca的管理模式不斷改進(jìn)實(shí)施過(guò)程中的不足，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平。
所以,建立和實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系，不僅是為了滿足客戶及其它相關(guān)要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。唯有不斷改變管理觀念，以戰(zhàn)略眼光高度重視這一發(fā)展趨勢(shì)，才能使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)新觀念，改變舊思想，做一個(gè)“學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，緊隨社會(huì)和企業(yè)發(fā)展的步伐，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為社會(huì)和企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值!
ISO培訓(xùn)心得篇十七
ISO是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)來(lái)協(xié)調(diào)全球市場(chǎng)的運(yùn)作。在我個(gè)人的職業(yè)生涯中，接觸到了ISO標(biāo)準(zhǔn)，也得到了許多有關(guān)其實(shí)用性和影響的體會(huì)和感悟。
第一段，起點(diǎn)
我第一次接觸到ISO標(biāo)準(zhǔn)是在大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程中。當(dāng)時(shí)我們學(xué)習(xí)的是ISO9000標(biāo)準(zhǔn)，為了增進(jìn)對(duì)于該標(biāo)準(zhǔn)的理解，我們學(xué)生需要去實(shí)地考察一個(gè)企業(yè)如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)踐。我當(dāng)時(shí)與我的同學(xué)們?nèi)チ艘患夜S，親眼目睹了他們是如何執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的。
第二段，認(rèn)知
通過(guò)實(shí)踐認(rèn)識(shí)到，執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)的效益是顯而易見的。它不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)迎合市場(chǎng)的需求，為消費(fèi)者提供了有保障的商品。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)提升生產(chǎn)效益，縮短了產(chǎn)品研發(fā)周期，使企業(yè)有更快更好的響應(yīng)市場(chǎng)需求的能力。ISO的實(shí)際應(yīng)用，顯示出其不僅是一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，還是一項(xiàng)商業(yè)工具。
第三段，適用
ISO標(biāo)準(zhǔn)可以適用于許多不同的企業(yè)和行業(yè)。不論是從事服務(wù)業(yè)的小企業(yè)，還是大型制造業(yè)公司，都可以利用ISO標(biāo)準(zhǔn)提高效率和產(chǎn)品質(zhì)量。此外，ISO標(biāo)準(zhǔn)不僅可以應(yīng)用于公司的內(nèi)部流程管理，也可用于公司與供應(yīng)商、客戶和其他利益相關(guān)方之間的通信。
第四段，挑戰(zhàn)
盡管ISO標(biāo)準(zhǔn)擁有廣泛的應(yīng)用性和顯著的價(jià)值，但要使其成功地實(shí)施，企業(yè)需要面對(duì)一定的挑戰(zhàn)。如何具體地解釋標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時(shí)也可能會(huì)面臨人員培訓(xùn)、內(nèi)部溝通、外部合作等困難。但是，這些挑戰(zhàn)并不是不能克服的，企業(yè)可以通過(guò)增強(qiáng)職員培訓(xùn)、建立完善的溝通體系和增強(qiáng)管理體系等手段，從中獲得提高效率和提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的益處。
第五段，總結(jié)
綜上所述，ISO標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)非常有意義的實(shí)用工具。它為企業(yè)提供了一個(gè)良好的、可持續(xù)的經(jīng)營(yíng)平臺(tái)。通過(guò)有效的實(shí)施，企業(yè)可以提高其內(nèi)部管理水平、提高生產(chǎn)效率、提高產(chǎn)品質(zhì)量，并進(jìn)一步為市場(chǎng)和消費(fèi)者提供更具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。盡管企業(yè)在執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)時(shí)面臨的挑戰(zhàn)不小，但我堅(jiān)信，只有在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層積極地推進(jìn)和實(shí)施，與職員的共同努力下，ISO標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際應(yīng)用必將在各個(gè)行業(yè)中達(dá)到長(zhǎng)足的發(fā)展。
ISO培訓(xùn)心得篇十八
自集團(tuán)公司實(shí)施iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作以來(lái)，五分公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，大力支持，多次召開動(dòng)員會(huì)、總結(jié)會(huì)為大家加油鼓勁，抽調(diào)精干力量，配置電腦、打印機(jī)為開展工作提供有力保障，作為一名內(nèi)審員我即感覺(jué)鼓舞又感到責(zé)任重大?，F(xiàn)就本階段工作談幾點(diǎn)體會(huì)：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
通過(guò)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和宣傳使公司全體職工認(rèn)識(shí)到：iso9001質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。公司內(nèi)部審核的目的是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者，帶領(lǐng)本公司其它員工按照體系要求開展工作。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
二、本階段所做的工作
根據(jù)體系要求，我們進(jìn)一步明確了部門各工作崗位的崗位職責(zé)，在此基礎(chǔ)上，確定了相關(guān)的工作流程和工作要求，為今后本公司工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。通過(guò)大家的努力我們?cè)隗w系運(yùn)行中編制了《關(guān)于下發(fā)五分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)安全管理規(guī)章制度》和《五分公司客運(yùn)質(zhì)量管理考核辦法》兩項(xiàng)規(guī)定,整理本公司管理文件共24個(gè)，外來(lái)文件7個(gè)，記錄模板共186個(gè)，并形成了記錄清單。正在整改完善的制度有《五分公司行包管理標(biāo)準(zhǔn)》《五分公司場(chǎng)區(qū)安全管理規(guī)定》。
三、存在的問(wèn)題
雖然前期的工作我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但由于體系認(rèn)證工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關(guān)的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進(jìn)一步地完善。
1、對(duì)體系的認(rèn)識(shí)和理解還不夠成熟，今后要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷交流經(jīng)驗(yàn)，牢固掌握各項(xiàng)條款。
2、工作效率不高
隨著質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作的逐步開展，以后的工作可能將面臨許多新的問(wèn)題，只有各部門協(xié)調(diào)一致，團(tuán)結(jié)一心，進(jìn)一步明確工作思路、改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)后續(xù)體系認(rèn)證工作力度，在以后的工作中不斷提高業(yè)務(wù)能力，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，結(jié)合公司的實(shí)際情況，以顧客和企業(yè)為關(guān)注焦點(diǎn)，不斷地持續(xù)改進(jìn)，為做大做強(qiáng)宛運(yùn)貢獻(xiàn)力量!