傳統(tǒng)節(jié)日對(duì)于人們來說具有重要的意義,它們代表著文化傳承和家庭團(tuán)聚的價(jià)值觀。完美的總結(jié)需要我們對(duì)自己的成長(zhǎng)和發(fā)展進(jìn)行深入思考和總結(jié)。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇一
摘要:伴隨著全球化時(shí)代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了極大的發(fā)展空間,進(jìn)而創(chuàng)造出了一個(gè)新的時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,各個(gè)領(lǐng)域受發(fā)展影響,逐漸衍生出了新的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品類型,進(jìn)而構(gòu)建出活力十足的業(yè)態(tài)市場(chǎng)。在這一基礎(chǔ)上,為了確保各個(gè)企業(yè)能夠在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就需要進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。鑒于此,筆者在文中就“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新開展了分析,首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),然后指出了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題,最后提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的有效解決意見,以期提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作水平。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;企業(yè)戰(zhàn)略管理;管理組織架構(gòu)
前言:
近幾年來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平出現(xiàn)了極為明顯的提升,與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā),也逐漸發(fā)展為經(jīng)濟(jì)水平提升的關(guān)鍵性因素。換一種角度來講,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,不僅改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中舊式產(chǎn)業(yè)的架構(gòu),也在極大層面上為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開展提供了新的管理理念。該項(xiàng)創(chuàng)新,是一種源自于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理本質(zhì)上的創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)模式的創(chuàng)新。基于此,針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新這一課題進(jìn)行深入研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
從服務(wù)的角度來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,為市場(chǎng)發(fā)展提供了更加多樣化的渠道,尤其是伴隨著“網(wǎng)絡(luò)客服中心”這一行業(yè)的出現(xiàn),為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的客戶驅(qū)動(dòng)方法。但是多數(shù)企業(yè)并未將客戶作為經(jīng)營(yíng)的核心,使得其自身在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中的生存空間越來越小[1]。站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的視角來講,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中新增了眾多的新穎產(chǎn)品以及服務(wù)方式,并于此前提下拓展了各個(gè)行業(yè)的'生產(chǎn)材料來源。在這一基礎(chǔ)上,企業(yè)想要在新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就面臨組織架構(gòu)重設(shè)、新市場(chǎng)的開拓挑戰(zhàn),只有充分的迎接該類挑戰(zhàn)并取得成功后,才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中獲得立足之地。
二、傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題
(一)總體的企業(yè)管理框架過于陳舊
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)狀態(tài)下各個(gè)企業(yè)設(shè)定出來的組織架構(gòu)的創(chuàng)新工作開展已經(jīng)迫在眉睫,唯有如此,才能真正適應(yīng)當(dāng)前階段下的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)發(fā)展潮流[2]。但是,我國(guó)目前多數(shù)企業(yè)的管理者并未意識(shí)到該點(diǎn)內(nèi)容,在企業(yè)管理工作的開展過程中依舊按照傳統(tǒng)陳舊的“金字塔”框架完成企業(yè)管理。在信息技術(shù)不斷更新的當(dāng)前時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新提供了很多新的思維方向,而舊的金字塔企業(yè)架構(gòu)并不適應(yīng)該新時(shí)代下的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。另外一方面,傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織形式也不適用于市場(chǎng)發(fā)展的變化速率,繼而致使企業(yè)的管理工作開展效果并不理想。換言之,傳統(tǒng)的企業(yè)管理金字塔框架無法凸顯出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)新性,進(jìn)而抑制了企業(yè)資源的管理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃落后于時(shí)代發(fā)展
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,企業(yè)依照傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn)制定的戰(zhàn)略管理規(guī)劃嚴(yán)重落后于新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在新時(shí)代來臨之前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)幾乎全部依賴于計(jì)劃路徑的發(fā)展方向前行,此種“計(jì)劃”的管理理念,在很大程度上束縛了企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新性發(fā)展[3]。在這一前提下,由于企業(yè)未能有效拓展自身的管理思路,所呈現(xiàn)出來的“創(chuàng)新”必然就會(huì)成為紙上談兵。與此同時(shí),傳統(tǒng)的管理模式也在一定的角度上局限了企業(yè)營(yíng)銷的模式,該種主導(dǎo)性極強(qiáng)的偏向性指導(dǎo),導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷浮于表層,缺乏相應(yīng)的內(nèi)涵。具體表現(xiàn)上來講,僅是通過電視媒體廣告、固定位置廣告牌的傳統(tǒng)營(yíng)銷方法來提升企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷印象,顯得手段單一、效果不能令企業(yè)滿意。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的出現(xiàn),在很大程度上為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供了新的信息互通渠道,比如,百度搜索引擎、騰訊、搜狐、360等知名網(wǎng)站宣傳,再比如7億微信客戶端營(yíng)銷,企業(yè)app等等手段宣傳影響,其覆蓋面廣、影響力透徹、傳播速率之快是傳統(tǒng)手段無法比擬的。天貓雙十一的巨大成功就是典范。如果企業(yè)管理者仍舊不將此類信息渠道利用起來,必然會(huì)導(dǎo)致自身被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流所淹沒。
(三)新型企業(yè)戰(zhàn)略管理人才匱乏
現(xiàn)階段,在部分企業(yè)中,管理者在進(jìn)行企業(yè)人才管理時(shí),所使用的管理方法依舊是單調(diào)的流程式管理,嚴(yán)重缺少適應(yīng)靈活市場(chǎng)發(fā)展的管理活泛性。通常情況下,傳統(tǒng)企業(yè)日常管理的過程中,會(huì)事先制定好具體的規(guī)范框架進(jìn)行對(duì)員工行為、工作內(nèi)容的約束,該種管理模式的監(jiān)督力度極大[4]。在應(yīng)用該類管理方法的企業(yè)中進(jìn)行工作時(shí),員工普遍會(huì)出現(xiàn)心理上的壓抑以及緊張之感,同時(shí)這也代表了企業(yè)管理者對(duì)于員工的極度不信任。從另外一種角度來講,該種管理方法比較趨向于“中央集權(quán)”式管理,無法實(shí)現(xiàn)有效、靈動(dòng)的提高員工綜合素質(zhì)的管理目標(biāo)。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
(一)創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)
在前文中提到了金字塔形式的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架,該框架的管理價(jià)值在于能夠通過層級(jí)與層級(jí)之間的特定關(guān)系將信息進(jìn)行傳遞,是一種較為陳舊的信息互通流程,雖然在溝通上具備一定的時(shí)效性,但是該種時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足管理者與員工之間的溝通需求,進(jìn)而反向發(fā)展為抑制雙方順利溝通的關(guān)鍵因素。在這一基礎(chǔ)上,根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的特征進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新,不但有效的提升了管理層級(jí)之間的溝通效率,也在一定程度上調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的工作積極性[5]。比如微信管理,利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性流通,建立微信管理群,及時(shí)、簡(jiǎn)介、實(shí)時(shí)是它的最大特點(diǎn)。創(chuàng)新型的扁平化企業(yè)戰(zhàn)略管理組織框架的形成,為企業(yè)的管理者與普通員工之間搭設(shè)了一條更為通暢的溝通渠道,幫助員工激發(fā)出自身對(duì)于工作的深入探索熱情。與此同時(shí),企業(yè)管理者在進(jìn)行創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方案實(shí)施時(shí),首先需要為員工提供有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)常態(tài)培訓(xùn)條件,然后為員工構(gòu)建有效的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。
(二)創(chuàng)新管理理念
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展,就必須將傳統(tǒng)態(tài)勢(shì)下的“計(jì)劃性”管理理念摒除掉。有效掌握市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,在進(jìn)行制定企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃時(shí),注重“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”的培養(yǎng),使得企業(yè)與消費(fèi)用戶之間具有強(qiáng)度更高的粘性,同時(shí)為市場(chǎng)消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)條件[6]。只有在這一基礎(chǔ)上,企業(yè)才能通過極具個(gè)性化的服務(wù)吸引更多的潛在用戶,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)調(diào)控和管理的新常態(tài)。另一方面,作為企業(yè)的管理者,還需要時(shí)刻將管理創(chuàng)新的理念根植于腦海中,把企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中積累下來的陳舊管理理念替換掉,充分融合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的合作共贏理念,進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)范圍。
(三)遵循“以人為本”企業(yè)戰(zhàn)略管理新原則
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中,經(jīng)常會(huì)將管理工作劃分為多個(gè)層次,并于多個(gè)層次中再次進(jìn)行細(xì)化為多個(gè)科室部門。在該種管理模式下,各個(gè)小部門、小科室內(nèi),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)苛刻普通員工的問題,給普通員工的未來發(fā)展設(shè)定了局限空間,進(jìn)而抑制員工對(duì)待工作的積極性。在這種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的管理之下,人才培養(yǎng)就會(huì)成為“口頭文章”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式注重柔性化員工管理,即運(yùn)用“以人為本”的新型管理原則代替強(qiáng)制性的“監(jiān)督式”管理原則,實(shí)現(xiàn)以人為本的管理,對(duì)于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也具有一定的促進(jìn)意義。另一方面,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都比較趨向于以人為本,崇尚人權(quán)主義,基于此,只有企業(yè)管理者在制定管理戰(zhàn)略時(shí)將員工放置在管理工作的核心位置上,才能從根本上為員工制造企業(yè)歸屬感,進(jìn)而產(chǎn)生通過更加努力的工作成果去回報(bào)企業(yè)的動(dòng)力,同時(shí),此種戰(zhàn)略管理方法也有助于企業(yè)內(nèi)部員工向心凝聚力的提升。比如目前流行的合伙人制度,將會(huì)是未來的主流趨勢(shì)。
四、總結(jié)
綜上所述,伴隨著的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨,各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)都面臨著諸多的發(fā)展經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn),此時(shí),企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理工作開展效果就成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵內(nèi)容。在這一前提下,筆者在文中專門針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理指出了存在的不足之處,并一一給出了解決建議。由于篇幅的限制,相關(guān)的研究?jī)?nèi)容并不全面,希望文中的部分研究?jī)?nèi)容能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供管理思路,并為后續(xù)關(guān)于該課題的研究奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]朱慶春.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新分析[j].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2017,12(09):5.
[6]劉云芬,周英超,范黎波.全球視野下中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)與實(shí)踐——“2014中國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)者論壇”綜述[j].經(jīng)濟(jì)管理,2014,36(12):186-193.
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇二
摘要:信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團(tuán)含義及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā),探索了中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)相互協(xié)作,盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的精神支柱,離開了這個(gè)精神支柱,企業(yè)就是一潭死水,就毫無活力,毫無競(jìng)爭(zhēng)力可言。當(dāng)今時(shí)代,隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快人,改革開放的深入,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟,打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神,已經(jīng)越來越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)新集體榮譽(yù)
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解
(一)、如何界定團(tuán)隊(duì)精神
所謂團(tuán)隊(duì),是指一些能夠協(xié)作互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧,并為之負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡(jiǎn)單而言一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體,團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績(jī),更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)通過成員的的共同貢獻(xiàn),得到集體成果,這個(gè)集體成果超過集體中每個(gè)成員個(gè)人成就的總和。所謂團(tuán)隊(duì)精神,是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力,為工作注入正能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾,團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾,就是沒有約束,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
(二)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則
團(tuán)隊(duì)精神是員工主體地位的一種整體體現(xiàn),是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)的一種基本意識(shí),意味著職工對(duì)于本部門,對(duì)本企業(yè)員工群體的認(rèn)同感和歸屬感;意味著員工主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)群體內(nèi)部其他成員的協(xié)同,共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛的自覺意志;意味著員工愿意為團(tuán)隊(duì)群體的目標(biāo)努力奮斗,甚至犧牲個(gè)人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神,塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則,團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則。
1.塑造團(tuán)隊(duì)精神,要強(qiáng)調(diào)協(xié)作的原則
協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)在制度安排上,必須注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則,企業(yè)對(duì)人員的選聘及安排,要注重體現(xiàn)協(xié)作的原則,企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作的原則,制度和政策的制定有利于發(fā)揮協(xié)作的原則,以實(shí)現(xiàn)最有效的全員協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則,一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則,首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則,真正理解協(xié)作原則含義,如果沒有協(xié)作原則,企業(yè)中每個(gè)部門和個(gè)強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益,各自為政,最終難以塑造出團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是所有全體多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織,因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ),但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作,就是因?yàn)閮r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則,看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用,只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在,而僅僅靠個(gè)人英雄主義,則必然會(huì)危害企業(yè)整體利益和總體的有效協(xié)作,最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。
2.塑造團(tuán)隊(duì)精神,要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。
有的企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)隊(duì)精神薄弱,互相瞧不起,看不到對(duì)方的優(yōu)勢(shì),結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷,嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神,要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)內(nèi)部員工的矛盾,需要用團(tuán)隊(duì)精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的,也必須通過團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不協(xié)調(diào)的個(gè)體或部門行為,必須服從于團(tuán)隊(duì)整體利益,大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。
3.塑造團(tuán)隊(duì)精神,要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。
提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的人個(gè)能力,而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力,也要依靠組織力量,這兩者必須要有效結(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果,實(shí)際上就形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過程。現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力,但在一企業(yè)中,不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過度增長(zhǎng)。也就是說,任何個(gè)人能力的發(fā)揮,都需要一種外部環(huán)境支撐,這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮,都需要其他人的配合。那些能干大事的人,同樣需要一些只能干小事的人的配合,如果沒有能干小事的人的幫助,他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快,團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力的'發(fā)揮雖然重要,眾人拾柴火焰高,團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果說只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量,那么這種企業(yè)最終很難保證長(zhǎng)期可以持續(xù)發(fā)展下去。
(三)、團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)的作用
1.目標(biāo)導(dǎo)向功能
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),使店內(nèi)員工齊心協(xié)力,擰成一股繩,朝著一個(gè)目標(biāo)努力,對(duì)每位員工來說,團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向,團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo),在每個(gè)員工身上得到具體落實(shí)。
2.集體榮譽(yù)的激勵(lì)功能
團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步,力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能,而且這種激勵(lì)不是單純停留物質(zhì)的基礎(chǔ)上,還能得到團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)的認(rèn)可,獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。
總之,團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)在我國(guó)企業(yè)目前仍處于實(shí)踐探索階段。如今信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,變革與創(chuàng)新,以人為本,虛擬企業(yè),團(tuán)隊(duì)工作,分形工廠等一系列的理論,正在突破傳統(tǒng)思想的束縛,成為新時(shí)代管理思想的主要支柱。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代,現(xiàn)代社會(huì)沒有“獨(dú)行俠”,團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所起到的作用與日俱增,加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢(shì)在必行,誰搶在前列做得好,誰就會(huì)成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力,企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理,要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬,越做越強(qiáng)。隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步深化,市場(chǎng)體制已臻成熟,我國(guó)的企業(yè)要想獲得新一輪的發(fā)展必須認(rèn)真研究諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列的管理創(chuàng)新理論,這是擺在中國(guó)企業(yè)面前的重大課題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇三
20年前,豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過程中時(shí),曾轟動(dòng)一時(shí),很多媒體追擊報(bào)道這些團(tuán)隊(duì)的工作過程和事跡。但20年后的今天,世界企業(yè)500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒有采用團(tuán)隊(duì)形式,則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。僅僅20年的時(shí)間,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如此普及,滲透到各個(gè)優(yōu)秀企業(yè)、各個(gè)部門,甚至政府部門都將團(tuán)隊(duì)作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。一項(xiàng)事業(yè)的成功離不開一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),組建和管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是跨向成功的基礎(chǔ)。我們海航的同仁共勉第一條“團(tuán)體以和睦為興盛”就指明了團(tuán)隊(duì)在公司發(fā)展過程中的重要性。可見,組建和管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一件非常重要的事情,在此,我談?wù)剛€(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的感悟。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的理解
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)較為廣泛的涵義,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果有一車沙從大廈頂上倒下來,對(duì)地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土,將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體,從而能夠順利完成團(tuán)隊(duì)的既定目標(biāo)。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置,達(dá)到合理的互補(bǔ),形成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?沒有水,沒有攪拌,就還不行?;炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛,具備了這種氣氛,意味著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成功了一半。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用,組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng),與成員之間形成良好的溝通,最終能形成明智的決策,實(shí)施有效的和-諧的團(tuán)隊(duì)管理。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的重要要素
1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)抽象出來的整體,它需要通過合理的載體發(fā)揮其威力,而這個(gè)載體就是組織結(jié)構(gòu),主要包括管理層、信息層、執(zhí)行層。管理層可以被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的核心,擔(dān)當(dāng)著團(tuán)隊(duì)的組織、協(xié)調(diào)、管理、控制;信息層是團(tuán)隊(duì)的血液,它負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)所有的信息傳達(dá);執(zhí)行層是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行力。專業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是上述三個(gè)層面的優(yōu)秀組合,只有合理搭配這三個(gè)層面,才具備建立一支攻無不克戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的潛力。
2、制定良好的規(guī)章制度
記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論:如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無序的感覺。這個(gè)理論說明,對(duì)于違背規(guī)章制度的行為,應(yīng)該及時(shí)制止,否則長(zhǎng)期下來,在這種公眾麻木不仁的氛圍中,一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。
一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)需要配備合理的規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。規(guī)章制度包含多個(gè)層面:紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在,團(tuán)隊(duì)成員能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
3、建立明確共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
談到團(tuán)隊(duì)目標(biāo),我想到以前看過的一則寓言:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?!鲍C狗回答說:“你不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的!我僅僅為了一頓餐而跑,而他卻為了性命而跑呀。”
這個(gè)寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標(biāo)是不一致的,其目標(biāo)不一致,導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。管理層需要按照承諾,保質(zhì)保量地按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);團(tuán)隊(duì)成員可能是打工者心態(tài),我干一天你要支付我一天的工資,加班要給獎(jiǎng)金,當(dāng)然能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和期望值,會(huì)有很大的區(qū)別。好的團(tuán)隊(duì)管理層善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使,使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
假如一支團(tuán)隊(duì)缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,團(tuán)隊(duì)成員的力量就很難合在一起,大家相互扯皮推諉指責(zé),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的,因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?,其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上,結(jié)果是把它拉下來,最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人,嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn),天天想盡辦法破壞與打壓,如果不予去除,久而久之,組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。對(duì)于團(tuán)隊(duì)中不知悔改的螃蟹,應(yīng)該盡早清理出去。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,管理層要想盡辦法,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
5 良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙
由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別,導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差,這要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并通過溝通解決問題。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的幾個(gè)誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過程中對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為,這些行為嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。常見的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理誤區(qū)主要表現(xiàn)在:團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法;團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫;團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒;團(tuán)隊(duì)分工不清,人員責(zé)任不明;團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo);團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員;團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的誤區(qū)主要措施如下:
1、提高團(tuán)隊(duì)的開發(fā)、決策能力
團(tuán)隊(duì)全體成員分享所有相關(guān)的市場(chǎng)信息(商務(wù)秘密除外),而且要保證團(tuán)隊(duì)成員完全明白這些信息,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,提高團(tuán)隊(duì)的整體決策能力。
2、學(xué)會(huì)在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長(zhǎng)
如果團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出了錯(cuò)誤的決定,管理層應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊(duì)成員一起坐下來,反省錯(cuò)誤發(fā)生的原因,強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何團(tuán)隊(duì)成員,只是告訴團(tuán)隊(duì)這個(gè)錯(cuò)誤決定所帶來的負(fù)面影響,并讓團(tuán)隊(duì)成員研究所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。
3、避免短視行為
要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員如果不具備關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí),自然難以認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對(duì)其他團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng),他們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多,就更能克服近視傾向。
4、塑造快刀亂斬麻的魄力
要想在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷;任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí),應(yīng)該提出這樣一個(gè)問題:“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果?”或者“如果我們今天無法做出決定,事情會(huì)發(fā)展成什么樣?”通常情況下,不做任何決定比行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。
5、解決反抗與抵制情緒
在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期,團(tuán)隊(duì)成員在某些情況可能會(huì)產(chǎn)生反抗與抵制情緒??朔F(tuán)隊(duì)成員反抗情緒的最佳策略是把時(shí)間和精力都集中在談?wù)撊绾螌?shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上,在這個(gè)大前提下,充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式,它有助于組織更好地利用雇員的才能。在當(dāng)前多變的市場(chǎng)環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活,反應(yīng)更迅速,我們應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,為實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)目標(biāo)而努力。
在優(yōu)耐達(dá)公司做了多年的項(xiàng)目,也擔(dān)任了多年的項(xiàng)目經(jīng)理,小項(xiàng)目一兩個(gè)人一兩個(gè)月完成,大的項(xiàng)目十幾個(gè)人,一兩年完成,到目前為止大大小小也做十多二十個(gè)項(xiàng)目。從公司的項(xiàng)目來看,從玉溪電信局的多媒體話費(fèi)查詢項(xiàng)目,到玉溪公安項(xiàng)目,到昆明市公安局賓館項(xiàng)目和現(xiàn)在的曲煙項(xiàng)目,公司的項(xiàng)目項(xiàng)是越做越大,項(xiàng)目組成員越來越多,項(xiàng)目的時(shí)間周期也是越來越長(zhǎng)。從前的項(xiàng)目幾個(gè)人幾個(gè)月輕松搞定,現(xiàn)在的項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、技術(shù)難度越來越高,項(xiàng)目中的問題也題也越來越多,公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也就越來越高。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備各種技能:技術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人員開發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問題的能力、管理時(shí)間的能力,另外還有一個(gè)重要的技能是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能。
在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)踐工作中,我們會(huì)不斷地碰到各種項(xiàng)目管理方面的問題,同時(shí)在不斷地對(duì)這些問題進(jìn)行探索和總結(jié)的時(shí)候后也帶著這些問題進(jìn)行著不斷的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在將我學(xué)習(xí)到的及總結(jié)到的一些項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些知識(shí)或體驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,看看大家是否贊同這些觀點(diǎn)或意見,希望起到一個(gè)拋磚引玉的作用,對(duì)unida公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到積極的作用。
建設(shè)一個(gè)和-諧、士氣高昂的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對(duì)最終完成公司的項(xiàng)目目標(biāo)具有很大的意義。團(tuán)隊(duì)建議是項(xiàng)目管理的必要技能。
一 、1 + 1 2 團(tuán)隊(duì)效率
僅把一組人員集合在一個(gè)項(xiàng)目中共同工作,并不能形成團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì),既要項(xiàng)目經(jīng)理付出努力,也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員的付出。
有成效的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)包括:
對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解。
對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望。
目標(biāo)導(dǎo)向。
高度的合作互助
高度信任
1.對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解
為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效,要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)這一結(jié)果以及由此帶來的.益處有共同的設(shè)想。
對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望
2.有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員要參與制定項(xiàng)目計(jì)劃,這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來。團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)與技能,并能肯定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)。每位成員承擔(dān)職責(zé),完成他在項(xiàng)目中的任務(wù)。
3.目標(biāo)導(dǎo)向
有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項(xiàng)目目標(biāo)付出努力。為樹立一個(gè)良好的典范,項(xiàng)目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)成員能積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。例如,為使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行,必要時(shí)成員愿意加班、犧牲周末時(shí)間來完成工作。
4.高度的合作互助
一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠(chéng)而及時(shí)的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助,成員能成為彼此的力量和源泉,而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù),并愿意在他們陷入困境或停滯不前時(shí)提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評(píng)。基于這樣的合作,團(tuán)隊(duì)就能解決問題時(shí)有創(chuàng)造性,并能及時(shí)做出決策。
5.高度信任
一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)的成員理解他們之間的相互依賴性,承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情,而且會(huì)按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心,由于承認(rèn)彼此存在的差異,成員就會(huì)感到自我的存在。要鼓勵(lì)有不同的意見,并允許自由的表達(dá)出來,要尊重這些意見。成員能夠不怕遭到報(bào)復(fù),大膽提出一些可能產(chǎn)生爭(zhēng)議或沖突的問題。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問題的方法是通過建設(shè)性的、及時(shí)的反饋和積極好正視問題。沖突是無法壓制的,相反,要以積極的態(tài)度對(duì)待它,把它當(dāng)作成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙
在我們的項(xiàng)目工作中或多或少都存在這樣一些影響團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙,以及克服這些障礙的建議。
1.目標(biāo)不明確
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該詳細(xì)說明項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)度計(jì)劃。要對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果及其產(chǎn)生的益處作出美好的設(shè)想,這些情況要在第一次項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議上溝通交流。在項(xiàng)目的各種例會(huì)上,如:周例會(huì)、里程碑會(huì)議等,項(xiàng)目經(jīng)理要定期討論項(xiàng)目目標(biāo)。會(huì)議中,他(她)要經(jīng)常了解成員對(duì)必須完成的工作任務(wù)存在哪些疑問,僅在項(xiàng)目開始時(shí),就項(xiàng)目目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)作一次說明是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。項(xiàng)目經(jīng)理一定要經(jīng)常地、不厭其煩地提及這一目標(biāo),并加以宣傳。
2.角色和職責(zé)不明確
成員們可能會(huì)覺得他們的角色和職責(zé)含糊不清,或與一些成員的職責(zé)重復(fù)。在項(xiàng)目開始時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每位成員單獨(dú)會(huì)談,告訴他(她)被選上參加項(xiàng)目的原因,說明對(duì)他(她)期望的角色及職責(zé),并解釋說明他們與其他成員的角色和職責(zé)的相互聯(lián)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以自由地要求項(xiàng)目經(jīng)理闡明模糊不清的地方,以及明顯存在的職責(zé)重復(fù)。在團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí),利用諸如工作分析結(jié)構(gòu)(wbs),職責(zé)矩陣、甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖等工具明確劃分每個(gè)成員的任務(wù)。把這類文件分發(fā)給每個(gè)成員,使他們不僅知道自已的任務(wù),還能了解其他成員的任務(wù)以及這些任務(wù)如何有機(jī)結(jié)合在一起。
3.缺乏工作投入
團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)或項(xiàng)目工作不太投入。要解決這一難題,項(xiàng)目經(jīng)理需要向每個(gè)成員說明他(她)的角色對(duì)項(xiàng)目的重要意義,以及他(她)能為項(xiàng)目成功做出的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理也要知道團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人及職業(yè)興趣,并設(shè)法使項(xiàng)目能有助于滿足這些興趣。他(她)應(yīng)該懂得對(duì)每個(gè)成員的激勵(lì)因素,并創(chuàng)造出一個(gè)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境。項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)每個(gè)成員的工作成績(jī)進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)他們的工作給予支持和鼓勵(lì)。
4.領(lǐng)導(dǎo)工作不力
項(xiàng)目經(jīng)理一定要不時(shí)地向項(xiàng)目成員問一些諸如“我做得怎樣?”或“我應(yīng)該怎樣改進(jìn)我的領(lǐng)導(dǎo)工作?”等這些問題,積極征求團(tuán)隊(duì)對(duì)他(她)工作的反饋,以免使團(tuán)隊(duì)認(rèn)為他(她)的領(lǐng)導(dǎo)工作沒有做好。然而,他(她)首先一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的項(xiàng)目工作環(huán)境,使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報(bào)復(fù)。項(xiàng)目經(jīng)理要在早期項(xiàng)目會(huì)議上聲明,要求團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常對(duì)他(她)的工作情況做出反饋,并歡迎人們提出建議,提高他(她)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
5.不良行為
有時(shí),某些成員會(huì)做出一些不利于團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展的行為,例如:懷有敵對(duì)情緒、素質(zhì)低下或誹謗貶低別人等。項(xiàng)目經(jīng)理就要與他談話,指出他的不良行為,并向他解釋,說明這種行為對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有不利的影響,所以是無法接受的。如果合適的話,對(duì)這個(gè)成員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)或咨詢工作。但無論如何,項(xiàng)目經(jīng)理一定要使成員明白,如果不良行為繼續(xù)下去,那只好讓他離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,如果必要,項(xiàng)目經(jīng)理要做好準(zhǔn)備,堅(jiān)決執(zhí)行到底。
三、做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員
做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員,對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)(team)面成員來說,都是一種充實(shí)而令人滿意的成長(zhǎng)經(jīng)歷。然而,成長(zhǎng)是不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生的,需要有責(zé)任感,認(rèn)真工作,思想開放,并要有進(jìn)一步自我發(fā)展的愿望。盡管項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的最終負(fù)責(zé)人,但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要分擔(dān)這個(gè)責(zé)任,他們都要協(xié)助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個(gè)積極有效的項(xiàng)目環(huán)境。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做好計(jì)劃、控制并相信他們各自的工作。他們對(duì)自已有高度的期望,會(huì)爭(zhēng)取在預(yù)算范圍內(nèi)提前完成工作任務(wù)。他們能很好地利用時(shí)間,促使和推動(dòng)事情發(fā)生,而不是聽之任之。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)埋頭工作直到別人說停才停下來。相反,他們能夠自我指導(dǎo),出色地完成任務(wù)。他們樂于做好工作,而不是做一些糟糕的工作或半途而廢,期望其他成員來完成、整理或重做。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能相信其他成員都能按時(shí)完成各自的任務(wù)而不影響其他成員的工作。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員積極參與并能有效溝通。他們不會(huì)坐等被人問起,而是在會(huì)議中積極參與,表達(dá)見解。他們主動(dòng)與其他團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行明確及時(shí)而毫不含糊的溝通。他們相互提出建設(shè)性的反饋,特別是有成效的團(tuán)隊(duì)成員覺得有責(zé)任及早發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題,而不會(huì)因問題的產(chǎn)生而指責(zé)其他成員、客戶或項(xiàng)目經(jīng)理,有成效的團(tuán)隊(duì)成員不但是問題的發(fā)現(xiàn)者,更是問題解決者。有了問題后,他們會(huì)提出解決方案,愿意與其他團(tuán)隊(duì)成員合作來解決問題,即使這已超出他們的職責(zé)范圍。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)說:“那不是我的問題”或“那不是我的工作”,相反,他們希望進(jìn)行合作,幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)盡力創(chuàng)造一個(gè)沒有爭(zhēng)議、積極而又有建設(shè)性的項(xiàng)目環(huán)境。他們能覺察到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成的差別,尊重團(tuán)隊(duì)的所有成員,也尊重其他人的觀點(diǎn),他們不會(huì)有驕傲、自滿或固執(zhí)的情緒,這會(huì)嚴(yán)重影響到合作與互助。有效的團(tuán)隊(duì)成員把項(xiàng)目成功看得比個(gè)人獲取更重要。
團(tuán)隊(duì)中沒有自我的概念,也就沒有個(gè)人的勝敗,如果項(xiàng)目成功了,每個(gè)人都是贏家。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè) - 把一組人員組織起來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程,它是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛,成員有統(tǒng)一感,強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
使團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解越深入,團(tuán)隊(duì)建設(shè)得越出色。項(xiàng)目經(jīng)理要確保全體成員能經(jīng)常相互交流溝通,并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的社會(huì)化創(chuàng)造條件。團(tuán)隊(duì)成員也要努力創(chuàng)造出這樣的條件。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以要求團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過程期間,被安排在同一個(gè)辦公環(huán)境下進(jìn)行工作,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員被安排到一起時(shí),他們就會(huì)有許多機(jī)會(huì)走到彼此的工作區(qū)進(jìn)行交談。同樣,他們會(huì)在如走廊這樣的公共場(chǎng)所經(jīng)常地碰面,從而有機(jī)會(huì)在一起交談。談?wù)撐幢乜偸菄@工作。團(tuán)隊(duì)成員很有必要在不引起反感的情況下,了解彼此的個(gè)人情況。項(xiàng)目過程中會(huì)發(fā)展起許多個(gè)人的友誼。安排整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作,就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作而產(chǎn)生“我們對(duì)他們”的思想。這種情形導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一些小組,而非一個(gè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以舉辦社交活動(dòng)慶祝項(xiàng)目工作中的事件,例如項(xiàng)目的重要里程碑階段 - 系統(tǒng)正式運(yùn)行,也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)為促進(jìn)社會(huì)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以組織各種活動(dòng)。如體育活動(dòng)、周末聚會(huì)、各種團(tuán)體比賽等,一定要讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都參加這類活動(dòng)。也許有些成員無法參加,但一定要邀請(qǐng)到每個(gè)人,并鼓勵(lì)他們參加。團(tuán)隊(duì)成員要利用這個(gè)機(jī)會(huì),盡量與更多的其他團(tuán)隊(duì)成員(包括參加活動(dòng)的家庭成員)相互結(jié)識(shí),增進(jìn)了解。一個(gè)基本規(guī)律是試圖與不太熟悉的人在一起聊天,提了一些問題,聽他談?wù)摚l(fā)現(xiàn)共同興趣。要盡量避免讓人們形成幾個(gè)人組成的小團(tuán)體,在每次活動(dòng)中老是聚集在一起。參加社會(huì)化活動(dòng),不僅有助于培養(yǎng)起忠誠(chéng)友好的情感,而且能使團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作中更容易進(jìn)行開放、坦誠(chéng)的交流溝通。
除了組織社交活動(dòng)外,團(tuán)隊(duì)還可以定期召開團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)議。相對(duì)項(xiàng)目會(huì)議而言,團(tuán)隊(duì)會(huì)議的目的是廣泛討論下面這些類似問題:作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們?cè)撛鯓庸ぷ??有哪些因素妨礙團(tuán)隊(duì)工作(如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或溝通)?我們?nèi)绾慰朔@些障礙?我們?cè)鯓痈倪M(jìn)團(tuán)隊(duì)工作?如果項(xiàng)目經(jīng)理參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,對(duì)他(她)應(yīng)一視同仁。團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)向經(jīng)理尋求解答,經(jīng)理也不能利用職權(quán),否決團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)會(huì)議,而不是項(xiàng)目會(huì)議,只討論與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的問題而與項(xiàng)目無關(guān)。
團(tuán)隊(duì)成員要利用各種方法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),他們不能期望由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立承擔(dān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇四
知識(shí)管理在企業(yè)中起到越來越重要的地位,直接影響到企業(yè)的凝聚能力,而企業(yè)的凝聚能力往往是通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)才得以體現(xiàn),今天本站小編給大家找來了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的總結(jié),希望能夠幫助到大家。
周一下午開始了廣州市公司的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:廣州分公司的歷程和前景介紹,人力資源管理制度介紹,企業(yè)文化,廉政建設(shè)要求還有拓展訓(xùn)練。其中令我印象最深的就是為期1天半的拓展訓(xùn)練了。
拓展訓(xùn)練開始先是組建團(tuán)隊(duì),這讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要性!團(tuán)隊(duì)的名稱,logo,隊(duì)歌,
口號(hào)
等信息成為了整個(gè)訓(xùn)練時(shí)期我們團(tuán)隊(duì)的象征。然后就是開始各項(xiàng)拓展項(xiàng)目了。“信任靠”培養(yǎng)了人與人之間的信任與合作關(guān)系;“機(jī)器人”讓我們?cè)诤诎禑o助中體會(huì)到了如何信任別人,如何指引別人;“蜘蛛網(wǎng)”則讓我們明白了要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃以及明確的分工;“珠行萬里”培養(yǎng)了我們溝通與協(xié)作的能力;“背摔”讓我們克服恐懼,并體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的支持;最后的“畢業(yè)墻”讓我們感受到了團(tuán)結(jié)就是力量!
這些項(xiàng)目中令我感觸最深,收獲最大的就是“畢業(yè)墻”了。當(dāng)我們126人剛站在高4.8米的墻前面時(shí),我們根本無法想象能爬上它。足足有3個(gè)我那么高,怎么可能爬的上去!這時(shí)教練教了我們攀爬的方法:首先由兩個(gè)人先搭建人梯將一名隊(duì)員送上畢業(yè)墻,接下來由其他隊(duì)員繼續(xù)搭建人梯,將其余隊(duì)員通過“下頂”、“上拉”的形式,依次送上畢業(yè)墻。雖然了解了攀爬的方法,但我們依然對(duì)成功缺乏自信。當(dāng)教練問我們多久能完成時(shí),我們大都說2個(gè)小時(shí),2個(gè)半小時(shí)。
翻越畢業(yè)墻開始了!一個(gè)個(gè)身材高大的隊(duì)員面朝墻壁,站定雙腳,探出堅(jiān)強(qiáng)的肩膀;一個(gè)個(gè)隊(duì)員將膝蓋頂在了一起。第一個(gè)我們組的趙陽在人梯隊(duì)員的雙手托舉下爬上了畢業(yè)墻,隨即,一個(gè)又一個(gè)的隊(duì)員一一踩在人梯隊(duì)員的身上由上面的隊(duì)員拉引下翻越了畢業(yè)墻。當(dāng)人梯的隊(duì)員們的衣服早已濕透,上面拉引的隊(duì)員汗如水下,在下面作保護(hù)的大群隊(duì)員都高舉雙手,仰望著畢業(yè)墻的上方,很多人都被感動(dòng)了,眼里含著淚水。最后,我們終于成功了,竟然只花了30分鐘!這是多么短的時(shí)間啊!可以說這是我們事先都沒想到的!不知何故,此時(shí)的畢業(yè)墻顯得那么可愛,那么溫順,那么平靜;每個(gè)人的臉上顯得那么堅(jiān)強(qiáng),那么自信,那么幸福!
單就畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目,我感觸頗多:1、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立于目標(biāo)上的共識(shí)。目標(biāo)上所達(dá)成的共識(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。這是因?yàn)橛兄餐哪繕?biāo),所以從根本上激發(fā)了每位隊(duì)員的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2、團(tuán)隊(duì)凝聚力蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)登頂?shù)倪M(jìn)程中,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都客觀存在著與其他隊(duì)友不同的想法、不同的個(gè)性、甚至不同的性別。但是為了整個(gè)項(xiàng)目的成功,大家必需擰成一股繩、尊重團(tuán)隊(duì)的最后意見、服從團(tuán)隊(duì)的整體安排。當(dāng)面臨三米的高墻時(shí)所有人都有恐懼感,也許沒有隊(duì)員從心底一開始就甘做人梯。但為什么大家都按部就班的做了呢?因?yàn)榇蠹叶己芰私猓胪瓿身?xiàng)目必需舍棄個(gè)人利益、必需服從團(tuán)隊(duì)的安排、必需執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定。而這“舍棄”、“服從”、“執(zhí)行”都蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重。3、團(tuán)隊(duì)凝聚力體現(xiàn)在成員間的協(xié)作。不難看出,整個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)就如一個(gè)個(gè)單列的珍珠,是相互間的協(xié)作把每一個(gè)環(huán)節(jié)整體的串聯(lián)在一起,最后形成一個(gè)完美的“珍珠項(xiàng)鏈”。而大家的協(xié)作是以相互間的信任為前提。就是人與人之間的這種相信,使得最下面的隊(duì)員甘做人梯;中間的隊(duì)員敢于伸出救助之手;上面的隊(duì)員勇于伸出援助之手。
雖是短短的一天半,我不僅進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高自己,同時(shí)更感受到團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì),不是“團(tuán)伙”,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團(tuán)隊(duì)文化。相信我們公司的每位成員在這次拓展中都受益非淺,把自己的體會(huì)、感受轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),在我們廣州電信這個(gè)大平臺(tái)上發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),那就是真正的成功。
本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)我既是上午游戲的一名參與者,也是下午游戲研討會(huì)的一名主持者,所以頗有些感想。
首先,上午和其他項(xiàng)目組成員在七星公園進(jìn)行了4個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲——網(wǎng)撈魚,背夾球,石漠化游戲和腳綁腳。這些游戲都是經(jīng)另外三名組織者精心挑選,具有一定趣味性并包含環(huán)保寓意的,通過這些游戲,項(xiàng)目組成員之間的關(guān)系也能夠得到進(jìn)一步的融合,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,并寓教于樂,在游戲中學(xué)到一種可持續(xù)發(fā)展的理念。而且經(jīng)過下午的集體研討,我們可以對(duì)這次如下:
打破隔閡,拉近距離
雖然在前兩天的培訓(xùn)中大家已經(jīng)有了一定的接觸和交流,但還是比較的生疏。而這些游戲讓所有的成員甚至研究生師兄師姐和薛博都參與其中,并且根據(jù)游戲設(shè)計(jì),都需要大家的相互配合,比如手牽手、背靠背、腳綁腳等等,這些細(xì)節(jié)讓大家通過親近的身體接觸和由此而自發(fā)交談,拉進(jìn)了彼此間的距離;并且在游戲的過程中,友好競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的爭(zhēng)強(qiáng)好勝、丑態(tài)百出時(shí)的會(huì)心一笑……都是大家關(guān)系在逐步融合的契機(jī)和鐵證。游戲結(jié)束后,大家已經(jīng)可以彼此之間互開玩笑,主動(dòng)交談了,所以無法不承認(rèn),是這些游戲真的是大家友誼的潤(rùn)滑劑。
八仙過海,各顯神通
雖然早就知道我們的團(tuán)隊(duì)里的人既然是經(jīng)過嚴(yán)格考核挑選出來的,必然每一位同學(xué)都“身懷絕技”,但是直到這次團(tuán)隊(duì)活動(dòng),才真正的清楚認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并且也為自己能結(jié)識(shí)這么多優(yōu)秀的隊(duì)員而自豪。四個(gè)游戲各有特色,所側(cè)重的能力訓(xùn)練方面也有所不同。于是,每一次的重新分組又給了大家和不同的隊(duì)友并肩作戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。在一次次友好游戲和競(jìng)爭(zhēng)中,我們都發(fā)現(xiàn)了身邊的隊(duì)友的驚人智慧、組織能力和表演才能。而每次游戲淘汰出局的“懲罰”,更是給了隊(duì)員們一個(gè)個(gè)舞臺(tái),恰恰舞、健美操、書法、兔子舞……無一不是才藝的展示。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭(zhēng)勝利
這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲雖有趣,但同時(shí)也是帶有一定的挑戰(zhàn)性與競(jìng)爭(zhēng)性的。比如在網(wǎng)撈魚、背夾球、腳綁腳等活動(dòng)都是分組競(jìng)爭(zhēng)的,于是游戲開始前,各組的隊(duì)員都在組內(nèi)紛紛進(jìn)行討論,出謀獻(xiàn)策,尋求加速勝利的方法。每個(gè)人都為了整個(gè)小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動(dòng),為了共同的目標(biāo)緊密地團(tuán)結(jié)在一起。特別是腳綁腳游戲中,因?yàn)閍組第一次比賽的時(shí)候到了中轉(zhuǎn)線時(shí)解開各自的繩子轉(zhuǎn)了身再綁耽誤了時(shí)間,b組維持腳綁腳的現(xiàn)狀轉(zhuǎn)身的趁機(jī)加速并取得了勝利;于是a組就不服氣,提出了三盤兩勝的新規(guī)定;b祖也迎接挑戰(zhàn),打算讓對(duì)手輸?shù)眯姆诜瑳]想到a組通過吸取教訓(xùn),真的反敗為勝了。這個(gè)小小的變動(dòng)既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感在大家觀念中的重要性,也更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性。
環(huán)保理念,自然灌輸
這些團(tuán)隊(duì)游戲當(dāng)然不僅僅是單純的趣味游戲,它們更寓意了一些環(huán)保理念。網(wǎng)撈魚意在告誡人類不能過度捕撈魚類,導(dǎo)致魚類的生物多樣性受到破壞;背夾球則說明自然界一種遷徙的現(xiàn)象;石漠化意在形象表明植被隊(duì)保持水土的重要性;腳綁腳主要是說明自然界萬物相聯(lián)的關(guān)系,任何一種生物受到破壞都會(huì)導(dǎo)致生態(tài)不平衡。于是,通過這些游戲,它們所蘊(yùn)含的環(huán)保理念就在一種輕松愉快的氛圍中自然而然的灌輸?shù)酱蠹业哪X中了,真正實(shí)現(xiàn)了寓教于樂。
在看到取得的成績(jī)的同時(shí),我們也看到了不足之處,主要有以下幾點(diǎn):
1、游戲本身的淺顯性還須加強(qiáng)??紤]到我們即將要把這些游戲帶到小學(xué)生當(dāng)中,所以必須要使游戲的規(guī)則和解說寓意都要淺顯易懂,甚至連游戲的名稱也需再加斟酌,所以經(jīng)過討論把“網(wǎng)撈魚”改為“大網(wǎng)捕小魚”;“背夾球”改為“螞蟻搬家”等,都是出于此種考慮。
2、環(huán)保理念的融入還缺乏技術(shù)。這體現(xiàn)在做完每一次的游戲時(shí),主持人在給隊(duì)員解說活動(dòng)中潛在的環(huán)保理念時(shí),有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì),沒有很好地把環(huán)保理念自然地融合進(jìn)去。
3、對(duì)活動(dòng)的總體把握還不夠。這體現(xiàn)在考慮問題的時(shí)候還不夠周到,比如場(chǎng)地問題,天氣問題,突發(fā)事件等等。
4、安全問題不容忽視。比如網(wǎng)撈魚游戲中,由于做網(wǎng)的幾位同學(xué)跑不速度又快又慢,又急于求成,導(dǎo)致身體較嬌小的女隊(duì)員摔倒在地,網(wǎng)也破了。這主要是做網(wǎng)的同學(xué)之間沒有協(xié)調(diào)好,統(tǒng)一步伐。所以我們?cè)诟慊顒?dòng)的時(shí)候一定要注意安全,特別是如果玩游戲的主體是小朋友時(shí),就必須更加注意了。
我很喜歡這樣一句話:“失敗不是成功之母,反省才是!”所以,我們做任何事情,不應(yīng)該太注重結(jié)果的成敗,而更應(yīng)注重的是通過這些事情,我們收獲了什么,懂得了什么,以后應(yīng)該避免什么,而這些,只有通過不斷地反省和思考才能實(shí)現(xiàn)。孔子曰“溫故而知新”也是同樣的道理。
總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須面臨的問題,也是一項(xiàng)很長(zhǎng)遠(yuǎn)的“大工程”,這次我們的收獲總體來說還是很大的,但“革命尚未成功”,我們?nèi)孕枥^續(xù)努力!
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作,在緊張的微笑服務(wù)工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下
工作總結(jié)
:
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jī)還算理想,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇五
摘要:通過勝任力模型和實(shí)踐調(diào)研相結(jié)合的模式,以職業(yè)學(xué)校班集體的管理團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象,采用專家小組訪談、調(diào)查問卷,結(jié)合目前企業(yè)管理中架構(gòu)的勝任力模型作為理論基礎(chǔ),進(jìn)而構(gòu)建職業(yè)學(xué)校班集體管理的勝任力模型,為職業(yè)學(xué)校班集體管理提供理論與實(shí)踐參考。
關(guān)鍵詞:勝任力模型’職業(yè)學(xué)校班集體管理’勝任力模型構(gòu)建
班級(jí)是職業(yè)學(xué)校學(xué)生群體的基本組織單位,職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理基礎(chǔ)在于班級(jí)團(tuán)隊(duì)。目前多采用的班級(jí)管理形式是自上而下的方式,分層管理,缺乏精心的設(shè)計(jì)和有效的監(jiān)督管理機(jī)制的班級(jí)事務(wù)管理,在班級(jí)管理中表現(xiàn)的矛盾越來越明顯。針對(duì)這種現(xiàn)象,構(gòu)建班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)成為班集體建設(shè)的重中之重。勝任力模型是指勝任特征要素的集合,是個(gè)體承擔(dān)某一特定職位所需具有的能力。在班級(jí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建上應(yīng)用勝任力模型,將勝任力作為團(tuán)隊(duì)成員的核心能力,使得成員之間產(chǎn)生相互影響,形成相互彌補(bǔ)的`一系列知識(shí)、技能等,更好地把握學(xué)生工作的中心任務(wù),充分服務(wù)學(xué)生、幫助學(xué)生。本研究從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的勝任力出發(fā),結(jié)合大量的調(diào)研,討論建立模型,提出針對(duì)班級(jí)管理的構(gòu)建理論,對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行分析,提高在班級(jí)管理過程中分析問題、解決問題的能力。
一、勝任力
有關(guān)管理者勝任力的研究在國(guó)外起步較早,并且取得了大量的研究成果和豐富的實(shí)證經(jīng)驗(yàn),其中主要的代表人物有戴維麥克利蘭、弗萊徹、斯班瑟等。美國(guó)學(xué)者戴維麥克利蘭正式提出勝任力的概念,他指出勝任力是個(gè)體的一種內(nèi)在的深層次的特征,這種特征將同種類工作中的優(yōu)秀者和合格者相區(qū)別并體現(xiàn)個(gè)體的績(jī)效,具體包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知力和行為能力等。提高班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的勝任力可以有效實(shí)現(xiàn)班級(jí)的共同目標(biāo),通過勝任力目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的能力,將有效達(dá)成班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)集體素養(yǎng)的提高。筆者認(rèn)為可以從兩個(gè)方面來考慮勝任力,廣義上的勝任力是對(duì)某個(gè)具體職位的勝任力模型,主要是指工作能力和組織管理能力的集合。狹義上的勝任力是指對(duì)某一個(gè)具體工作的勝任力,優(yōu)秀的個(gè)體能夠表現(xiàn)出更好的個(gè)體特質(zhì),有助于達(dá)到其行為目的?!皠偃瘟Α敝饕侵敢院畏N行為方式來定義學(xué)生所應(yīng)具有的班級(jí)管理能力與素養(yǎng)目標(biāo),這種目標(biāo)是可以在后天進(jìn)行量化、分析和構(gòu)建的。
二、基于團(tuán)隊(duì)勝任力模型的職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)模型建立的具體流程
1.數(shù)據(jù)調(diào)研收集分析模型
參照企業(yè)組織管理團(tuán)隊(duì)的勝任力模型,通過小組討論的方法,對(duì)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研,參照勝任力模型,構(gòu)建職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型,通過對(duì)主管學(xué)生工作的老師進(jìn)行訪談,針對(duì)目前學(xué)校存在的主要問題,了解目前班級(jí)的管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)行情況、管理結(jié)構(gòu)、主要方向、主要研究班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)和管理活動(dòng)等。
2.結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)構(gòu)建模型
為了保證班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型的可行性與科學(xué)性,在上一階段收集的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,和班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)、學(xué)生進(jìn)行交流,收集補(bǔ)充模型缺乏的信息,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,重點(diǎn)采用座談會(huì)的形式,與專家進(jìn)行論證,對(duì)前一階段的工作進(jìn)行總結(jié),保證模型的可靠性與可行性。
3.構(gòu)建模型對(duì)模型測(cè)評(píng)
聘請(qǐng)專家,協(xié)同骨干班主任進(jìn)行論證,尤其對(duì)勝任力模型進(jìn)行驗(yàn)證,完成勝任力模型設(shè)計(jì)。對(duì)模型進(jìn)行測(cè)評(píng)的重點(diǎn)是班級(jí)管理內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否符合要求,不同級(jí)別的成員如何能夠勝任需求,達(dá)成什么樣的勝任力。
4.模型應(yīng)用閉環(huán)控制
此環(huán)節(jié)采用跟蹤觀察的形式,邀請(qǐng)受過評(píng)測(cè)的專業(yè)人員與校德育負(fù)責(zé)人一同對(duì)模型進(jìn)行跟蹤調(diào)查,結(jié)合班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查,形成勝任力分析報(bào)告,協(xié)助成員了解自己的能力,及未來的調(diào)整和發(fā)展,結(jié)合報(bào)告進(jìn)行閉環(huán)控制,對(duì)模型進(jìn)行討論修正,不斷完善固化。構(gòu)建班集體管理團(tuán)隊(duì)模型,對(duì)其進(jìn)行勝任力分析,是對(duì)學(xué)校的管理團(tuán)隊(duì)的一種良性分析、閉環(huán)控制。通過在校平行班使用,發(fā)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注,對(duì)班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理,可以有效完成任務(wù),對(duì)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析,為學(xué)生確立目標(biāo),可以有效提高學(xué)生的綜合素養(yǎng),有效教學(xué)目標(biāo),全面培養(yǎng)人才,符合國(guó)家對(duì)全面培養(yǎng)學(xué)生各方面素養(yǎng)的要求,為學(xué)生之后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),有效推動(dòng)人的成長(zhǎng),改善學(xué)生的責(zé)任心,不斷自我修正完善,自我強(qiáng)化,有利于班級(jí)管理的開展,有利于學(xué)生自我的提高。通過勝任力模型分析,也可以對(duì)班主任在自己的班級(jí)管理中存在的問題進(jìn)行分析,為教師引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)德育管理目標(biāo)提供一個(gè)良好的路徑。通過勝任力模型對(duì)班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的勝任力進(jìn)行分析,為學(xué)生和老師提供了目標(biāo),方便其分析不足與缺陷,為后期的改善形成閉環(huán)控制,可以有效地全方位對(duì)班級(jí)和老師進(jìn)行分析,方便教師不斷反思,快速成長(zhǎng),有效實(shí)現(xiàn)德育教學(xué)目標(biāo),促進(jìn)學(xué)生的全方面發(fā)展,提高老師班級(jí)管理水平,讓班級(jí)團(tuán)隊(duì)各司其職,有效形成凝聚力,優(yōu)化班級(jí)管理。由于本文在選用模型時(shí)選用的對(duì)象有限,研究結(jié)果存在局限性,職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)任務(wù)重、責(zé)任大,需要一個(gè)有力的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì),這樣才可以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在之后的研究過程中,將選取更多的班級(jí)模型進(jìn)行研究,為其構(gòu)建班級(jí)團(tuán)隊(duì)勝任力模型,實(shí)現(xiàn)能力提升。
作者:王婷單位:江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn):
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[2]王家奇,湯舒俊,記凌開.勝任力模型研究綜述[j].湖南社會(huì)科學(xué),2009(05).
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇六
一、科研團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的特點(diǎn)
1.科研活動(dòng)的特點(diǎn)。首先,科研工作是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的過程,有些科研工作項(xiàng)目周期長(zhǎng),且無任何規(guī)律可循,對(duì)績(jī)效考核周期的設(shè)定是一大挑戰(zhàn);其次,科研活動(dòng)的進(jìn)行往往都以團(tuán)隊(duì)的模式開展,很多的時(shí)候是多個(gè)團(tuán)隊(duì)跨團(tuán)隊(duì)合作,在研發(fā)項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題很難區(qū)分責(zé)任;最重要的一點(diǎn),研發(fā)活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng),其研發(fā)的過程和結(jié)果,都很難量化。研發(fā)的成果在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化之前,很難精確的判斷其價(jià)值,而且產(chǎn)業(yè)化也需要一個(gè)比較長(zhǎng)的過程,因此科研成果的價(jià)值體現(xiàn)有時(shí)候就會(huì)需要一個(gè)比較長(zhǎng)的周期。即便有了產(chǎn)業(yè)化的成果,也很難區(qū)分清楚對(duì)最終結(jié)果的影響,哪些影響是來自于最初的科研過程,那些是來自于產(chǎn)業(yè)化的過程,哪些是來自于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的過程。
2.科研團(tuán)隊(duì)與科研人員的特點(diǎn)。在科研團(tuán)隊(duì)內(nèi),由于專業(yè)和分工不同,所承擔(dān)的工作任務(wù)的工作量、工作難度以及任務(wù)本身的價(jià)值也存在很大的差異,因此團(tuán)隊(duì)成員在科研項(xiàng)目中的相對(duì)貢獻(xiàn)大小很難量化和界定;其次,科研團(tuán)隊(duì)的成員普遍具有高學(xué)歷、高智商和高收入的特點(diǎn),自我意識(shí)強(qiáng),注重自我實(shí)現(xiàn)與價(jià)值體現(xiàn),對(duì)績(jī)效管理的合理性、嚴(yán)謹(jǐn)性與公正性有很高的要求。
二、科研團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的現(xiàn)狀
1.在績(jī)效管理角色定位上出現(xiàn)偏差??蒲袌F(tuán)隊(duì)的管理者多為技術(shù)出身,很多團(tuán)隊(duì)的管理者重技術(shù)、輕管理,缺乏績(jī)效管理的意識(shí),視績(jī)效管理為人力資源部的工作而不予以配合,將自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)放在了績(jī)效管理的對(duì)立面,導(dǎo)致績(jī)效管理無法落到實(shí)處,流于形式。另外,人力資源部的績(jī)效管理人員缺乏研發(fā)經(jīng)驗(yàn),對(duì)科研工作各方面都缺乏了解,因而很難針對(duì)科研工作的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出一套合理有效的績(jī)效管理體系。
2.混淆了績(jī)效管理與績(jī)效考核。很多科研團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理只有績(jī)效考核的環(huán)節(jié),忽視了績(jī)效管理其他的環(huán)節(jié),沒有績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與溝通,沒有及時(shí)的進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo),也沒有績(jī)效考核后的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)的過程,只給員工留下了“秋后算賬”、“變著法子扣錢”等負(fù)面的印象,從而導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效管理心生抵制,反而削弱了員工的積極性。
3.科研團(tuán)隊(duì)管理者缺乏必要的績(jī)效管理技能。有些科研團(tuán)隊(duì)的管理者缺乏有效的績(jī)效管理的培訓(xùn),在績(jī)效目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效溝通和績(jī)效考核的技能上比較薄弱,導(dǎo)致考核的結(jié)果受管理者主觀影響較大,不能公正的反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際績(jī)效,進(jìn)而導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效管理工作的抵制。
4.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理。一是考核對(duì)象的選擇有很大局限性,有的企業(yè)只對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值沒有進(jìn)行衡量,導(dǎo)致“大鍋飯”、“平均主義”和“搭便車”的情況,不利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮;有的企業(yè)只對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核,同樣也會(huì)導(dǎo)致員工的“個(gè)人主義”,對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和互助造成了不小的障礙,增加了部門內(nèi)部的矛盾。二是考核維度設(shè)置的局限性,很多團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)都是執(zhí)行力、積極性、創(chuàng)新性等定性指標(biāo),無法對(duì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略進(jìn)行有效支撐,也無法體現(xiàn)員工和團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作價(jià)值。三是績(jī)效指標(biāo)都是短期經(jīng)濟(jì)目標(biāo),忽視了長(zhǎng)期的發(fā)展性和戰(zhàn)略性指標(biāo),導(dǎo)致績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略缺乏相關(guān)性,同時(shí)也導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理者和員工的短視行為,不利于團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
5.績(jī)效考核結(jié)果沒有得到有效的應(yīng)用。很多團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果只是用來做員工的階段性或者年度排序,沒有將考核的結(jié)果運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量分析,也沒有與團(tuán)隊(duì)成員的薪酬、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián),從而失去了績(jī)效管理的價(jià)值。
三、科研企業(yè)在績(jī)效管理中的策略分析
1.樹立先進(jìn)的績(jī)效管理理念???jī)效問題的最終目的是為了解決問題,提升效率,而不是單純的獎(jiǎng)懲。團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo),必須通過員工的工作成果來實(shí)現(xiàn),管理者的管理目標(biāo),也必須通過員工的行為來達(dá)成,所以必須把團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)與員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)統(tǒng)一到績(jī)效管理上來。在這個(gè)過程中,團(tuán)隊(duì)管理者必須將團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,通過與員工的溝通與達(dá)成共識(shí),落實(shí)到每個(gè)員工的任務(wù)目標(biāo)上,制定員工的績(jī)效目標(biāo);在績(jī)效目標(biāo)制定之后,管理者還要緊密關(guān)注工作過程,及時(shí)溝通,鼓勵(lì)員工的'績(jī)優(yōu)表現(xiàn),對(duì)工作的偏差及時(shí)的調(diào)整,對(duì)員工提供有效的支撐和輔導(dǎo),幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo);在員工工作的過程中,管理者還需通過各種形式,對(duì)員工工作的關(guān)鍵行為進(jìn)行記錄,為真實(shí)的反映員工績(jī)效保留依據(jù);績(jī)效考核完成之后,管理者還必須進(jìn)行績(jī)效面談和績(jī)效反饋,通過坦誠(chéng)的溝通,指出員工在考核周期內(nèi)的成績(jī)與不足,共同制定下一個(gè)周期的績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效提升方案。因此作為科研團(tuán)隊(duì)的管理者,應(yīng)該主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理活動(dòng),并在績(jī)效管理的過程中承擔(dān)目標(biāo)溝通、績(jī)效輔導(dǎo)與記錄、績(jī)效考核與反饋的重任。
2.建立完善的績(jī)效管理體系。一個(gè)完善的績(jī)效管理體系是包含了績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效反饋與績(jī)效改善的不斷改進(jìn)和持續(xù)提升的循環(huán)過程???jī)效目標(biāo)制定是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié),是績(jī)效管理的起點(diǎn),是績(jī)效管理有效的前提,如果員工的績(jī)效目標(biāo)偏離了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo),那么績(jī)效管理便失去了意義。員工的績(jī)效目標(biāo)必須與團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理者將團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解,在和研發(fā)人員溝通達(dá)成共識(shí)之后,一起制定研發(fā)人員的個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)的制定要遵循smat原則,即具體的(specific)、可衡量的(measureable)、可達(dá)成的(attainable)、相關(guān)的(relevant)、有時(shí)限的(time-based)???jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程,也是績(jī)效達(dá)成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面,團(tuán)隊(duì)的管理者要密切關(guān)注員工的工作狀況,包括科研項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)度、存在的問題和難點(diǎn)、備選的解決措施等,同時(shí)也要為員工提供及時(shí)的幫助,如資源爭(zhēng)取、跨部門協(xié)調(diào)溝通和解決問題的建議等,營(yíng)造良好的工作環(huán)境;另一方面,管理者要認(rèn)真收集員工的績(jī)效信息與資料,記錄績(jī)效過程中的關(guān)鍵事件和與員工溝通的重要內(nèi)容,作為績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)的依據(jù)???jī)效考核評(píng)價(jià)是對(duì)員工績(jī)效好壞的評(píng)判過程,該環(huán)節(jié)的有效性取決于三個(gè)方面。一是考核者的確定。承擔(dān)考核者角色的可能是被考核人的上級(jí)、同事、下屬、客戶和員工本人,對(duì)一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的科研人員來說,考核者主要是上級(jí)和員工自己;二是確定考核方法與工具,根據(jù)不同類型的考核指標(biāo)選擇適應(yīng)的考核方法,定性與定量相結(jié)合;三是對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)盡量降低考核者在考核過程中的主觀偏差,提高考核的準(zhǔn)確性和合理性???jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用是績(jī)效管理有效性的保證,績(jī)效考核結(jié)果能否得到合理有效的應(yīng)用決定了員工參與績(jī)效考核的積極性。考核結(jié)果要與員工的薪酬調(diào)整、晉升以及職業(yè)發(fā)展相掛鉤;同時(shí),績(jī)效分析的結(jié)果也可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量分析,只有體現(xiàn)出了績(jī)效管理的價(jià)值,績(jī)效管理才會(huì)得到員工的重視???jī)效反饋與績(jī)效改善是一輪績(jī)效管理的終點(diǎn),也是新一輪績(jī)效管理的起點(diǎn)???jī)效反饋是為了讓員工知道自己在一個(gè)績(jī)效考核周期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)是否達(dá)到了目標(biāo),有哪些優(yōu)勢(shì)和不足,并就績(jī)效考核結(jié)果與管理者達(dá)成一致;而績(jī)效改善則是管理者要和員工一起分析績(jī)效不佳的原因,尋找績(jī)效改進(jìn)的可能性和方法,并制定績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)和計(jì)劃,從而進(jìn)入新一輪的績(jī)效管理循環(huán)。
3.設(shè)定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系。一方面,科研人員的績(jī)效衡量方式有別于其他類型的人員,科研活動(dòng)周期長(zhǎng),短期內(nèi)很難有明確成果的體現(xiàn)??蒲谐晒妮敵鲆泊蠖嘁詧F(tuán)隊(duì)成果形式輸出,很難衡量個(gè)人成果。所以科研人員的考核指標(biāo)不僅要關(guān)注最終成果,也要關(guān)注階段性輸出,不僅要關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),也要關(guān)注個(gè)人貢獻(xiàn)。另一方面,科研人員個(gè)人的績(jī)效指標(biāo)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解的結(jié)果,所以員工的考核指標(biāo)也不能與團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相脫節(jié),不僅要有短期的業(yè)績(jī)指標(biāo),也要有著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的技術(shù)儲(chǔ)備和個(gè)人能力提升等指標(biāo)。因此,科研團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)可分為三個(gè)層次的指標(biāo)。第一層是團(tuán)隊(duì)層指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)指標(biāo)主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略發(fā)展要求,可以從團(tuán)隊(duì)的研發(fā)創(chuàng)新能力、研發(fā)的組織與控制、年度計(jì)劃項(xiàng)目完成率三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià),考核結(jié)果應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效,也可作為核算團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)金總額時(shí)的參考數(shù)據(jù)。第二層是項(xiàng)目層指標(biāo)。項(xiàng)目組指標(biāo)體現(xiàn)項(xiàng)目組的項(xiàng)目控制能力和科研項(xiàng)目完成質(zhì)量,主要從項(xiàng)目進(jìn)度、完成質(zhì)量、預(yù)算控制和預(yù)期收益四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià),考核結(jié)果應(yīng)用于項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效,也可用于項(xiàng)目組項(xiàng)目獎(jiǎng)金核算。由于項(xiàng)目周期較長(zhǎng),而員工的績(jī)效考核多按月為周期,因此在項(xiàng)目未完結(jié)之前,可以對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金進(jìn)行預(yù)測(cè),在可控的范圍內(nèi)計(jì)提部分獎(jiǎng)金在月度進(jìn)行發(fā)放,待項(xiàng)目結(jié)束之后,再進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)金的核算。第三層是員工層指標(biāo)。員工指標(biāo)體現(xiàn)了員工對(duì)項(xiàng)目組的貢獻(xiàn),在項(xiàng)目組內(nèi),有的人雖然工作量不大,卻可能是項(xiàng)目的核心支撐,有的人承擔(dān)輔助工作,卻有非常大的工作量,因此研發(fā)人員的考核指標(biāo)決不能簡(jiǎn)單的以工作量或者工作性質(zhì)來衡量。月度考核以月份為時(shí)間節(jié)點(diǎn)將項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)分解為每位研發(fā)人員月度階段性工作輸出目標(biāo),通過工作量、任務(wù)完成質(zhì)量、任務(wù)難度、任務(wù)貢獻(xiàn)度四個(gè)維度進(jìn)行量化考核。而在員工的年度考核指標(biāo)方面,除了工作業(yè)績(jī)之外還必須加上能力提升和工作創(chuàng)新等維度。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇七
第一篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題及改進(jìn)辦法
最近忙于出差和學(xué)習(xí),一直沒有時(shí)間更新自己的博客,在這個(gè)夜深人靜的深夜,在陰雨連綿的上海,一個(gè)人還是很難入睡,想想應(yīng)該去總結(jié)一下此次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗得失了,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,人的成長(zhǎng)是關(guān)系到公司未來發(fā)展的根本的,因此此類活動(dòng)還是有很大的借鑒價(jià)值,希望能給大家提供一些好的思路,也希望大家能多提寶貴的建議。
井岡山團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題反饋:
積極反饋:
一:讓大家了解了中國(guó)共-產(chǎn)-黨建黨之初的艱苦環(huán)境:重新發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神
不足:
個(gè)人感覺,本次活動(dòng)還是大概達(dá)成了下達(dá)、上傳、溝通、反饋和磨練的目的,但從另外一個(gè)層面上來講,因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不足及基礎(chǔ)工作的欠缺,也使本次活動(dòng)存在以下幾個(gè)問題:
一:時(shí)空轉(zhuǎn)換過快:從北京到井岡山的飛行時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí),很多人還過多的沉浸在游玩的喜悅之中,對(duì)于本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備不足,大部分人沒有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的氛圍,導(dǎo)致最終的結(jié)果并不盡如人意(建議:如想身臨其境的去感觸歷史的精神,唯有通過火車的方式讓大家感知時(shí)空的變遷,這樣能夠讓人更好的情景合一,達(dá)到感染人的目的)
個(gè)人認(rèn)為問題很多,都需要以后在此類活動(dòng)中,通過本次活動(dòng)自己也發(fā)現(xiàn)了管理過程中的一些問題,管人真是很難的事情,尤其是管理好員工那顆火熱的內(nèi)心,唯有對(duì)人性多多的了解,才能讓員工在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)下,在了解目標(biāo)的前提下,貫徹我們的目標(biāo)并堅(jiān)決予以執(zhí)行,總之解決了員工內(nèi)心深處那份期待往往比做其他的工作效果要好的,要留住他的人,先要留住他的心!
希望對(duì)大家以后再做此類活動(dòng)有所幫助!
第二篇:關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)總結(jié)
一、以適合的案例為載體,提高團(tuán)隊(duì)成員的問題意識(shí)
針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在向一個(gè)合格管理者的轉(zhuǎn)變過程中,仍存在“就事論事”,問題意識(shí)差的現(xiàn)象。通過對(duì)具有典型代表性的案例集中分析、研討和總結(jié),養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員“把事情當(dāng)案例看”的習(xí)慣,培養(yǎng)大家重視事情的本質(zhì)和意義性價(jià)值,識(shí)別事物要點(diǎn)、提煉關(guān)鍵,去粗存精,沉淀與豐富自己的意識(shí)。同時(shí)鍛煉和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的逆向思維、前瞻性思維的能力,把員工的個(gè)體能力變成團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力,在培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)過程中,提升團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。
二、通過重點(diǎn)提升幾個(gè)人的工作激-情,帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作熱情
員工激-情就如同企業(yè)的生命。憑借激-情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以感染周圍的同事,提升團(tuán)隊(duì)的工作效能。提高團(tuán)隊(duì)的激-情,我覺得應(yīng)當(dāng)參照鯰魚效應(yīng)的做法,首先將公司經(jīng)營(yíng)班子的激-情傳遞給二至三名較容易激發(fā)工作熱情的員工,再通過他們的激-情來感染整個(gè)團(tuán)隊(duì),同時(shí)利用任何公開場(chǎng)合,表達(dá)公司對(duì)以上員工激-情的認(rèn)可和鼓勵(lì),帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員逐漸釋放自己的工作熱情。
三、幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,并在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行認(rèn)可和宣導(dǎo)
員工在企業(yè)中價(jià)值的大小,取決于個(gè)人的態(tài)度、能力、與知識(shí)等綜合素養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)中必然存在員工價(jià)值的大小差異,就像錢幣一樣,有的員工可能是一枚廉價(jià)的分幣、角幣,有的可能是一枚銀幣、金幣,我覺得只要是一枚錢幣的員工,是能為組織帶來價(jià)值的員工,都需要發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值,并通過必要的培訓(xùn)和監(jiān)督,逐漸提高他的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)成員間想實(shí)現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作,需要組織引導(dǎo)大家善于發(fā)現(xiàn)其他員工價(jià)值的行為,形成“海納百川,有容乃大”的團(tuán)隊(duì)包容性,提升團(tuán)隊(duì)成員之間的相互欣賞和信任的程度,逐漸形成發(fā)自內(nèi)心的相互接納和樂于溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、通過全員安全和服務(wù)管理的推動(dòng),樹立集體成功觀
隨著公司規(guī)模的增大,部門的增多,管理內(nèi)耗必然增加。結(jié)合集團(tuán)今年以安全和服務(wù)為主線的工作思路,通過全員安全和服務(wù)管理的推進(jìn),例如全員安全、服務(wù)檢查,安全理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全員宣貫等,打破部門的界限,樹立各部門主動(dòng)配合的意識(shí)。讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),意識(shí)到跨部門的協(xié)作是每個(gè)崗位日常工作的一部分,勇于跨部門提出安全管理和服務(wù)管理存在的相關(guān)問題,堅(jiān)決抵制小團(tuán)體主義和對(duì)組織存在的問題視而不見的老好人意識(shí)。
對(duì)于剛剛起步的公司工作,我們充滿信心,相信在集團(tuán)理念的指導(dǎo)下,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助,旅游客運(yùn)公司將會(huì)建立起高效、友愛、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,相信我們這個(gè)充滿激-情的團(tuán)隊(duì)將會(huì)為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務(wù)。
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是真誠(chéng)搭建理解的坦途,只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員,人是最富有感情的,每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候組員之間要相互幫助,真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì),比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過他,他自然也會(huì)幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項(xiàng)目組長(zhǎng)的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力,只有項(xiàng)目組長(zhǎng)熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
第四篇:會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)
一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想
以全面提升師資隊(duì)伍整體素質(zhì)為核心,以專業(yè)梯隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn),以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo),以高層次創(chuàng)新型高技能人才隊(duì)伍建設(shè)為突破口,努力建設(shè)一支適應(yīng)高等職業(yè)技術(shù)教育改革與發(fā)展需要,數(shù)量充足、梯隊(duì)合理、素質(zhì)優(yōu)良,“雙師”素質(zhì)高,“雙師”結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
二、基本原則
教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以深化教學(xué)改革與教育創(chuàng)新為動(dòng)力,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,通過建立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,完善的管理制度,創(chuàng)造寬松而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)與學(xué)術(shù)環(huán)境。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中應(yīng)當(dāng)遵循以下的原則:
1.教學(xué)與科研相結(jié)合的原則。優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)與科研工作緊密結(jié)合,采取措施激勵(lì)教學(xué)水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)入教學(xué)團(tuán)隊(duì),利用他們?cè)诘膬?yōu)勢(shì),發(fā)揮傳幫帶作用,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能和創(chuàng)新能力。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)相結(jié)合的原則。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)緊密結(jié)合學(xué)校的課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)來開展,改革教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方法,圍繞特色專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)等方面來組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
3.突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則。樹立具有時(shí)代特征的教育質(zhì)量觀,注重學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、自學(xué)能力、交流能力和社會(huì)適應(yīng)能力。
4.注重師德建設(shè)的原則。團(tuán)隊(duì)教師應(yīng)當(dāng)具備高尚的師德風(fēng)范,愛崗敬業(yè),關(guān)愛學(xué)生,為人師表,教書育人。
5.資源整合的原則。鼓勵(lì)跨學(xué)科、跨校建設(shè)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì),開展多種模式的教學(xué)改革實(shí)踐,充分發(fā)揮校內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)。
6.團(tuán)隊(duì)水平整體提升的原則。落實(shí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)工作,提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體教學(xué)與科研水平,并發(fā)揮示范和帶頭作用。
三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施
"雙師型"系部專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理是一項(xiàng)難度很大、需要時(shí)間很長(zhǎng)才能完成的系統(tǒng)工程,而建立學(xué)習(xí)型組織又必需經(jīng)由自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的歷程。我們?cè)诮處熽?duì)伍的整體構(gòu)建建設(shè)中,根據(jù)高職高專教學(xué)特點(diǎn),主要抓“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)。近年來,我們采取以下措施切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè):
步提高師資隊(duì)伍的學(xué)歷層次和科研工作的能力。
2.崗前培訓(xùn):青年教師在上崗前均要接受教師資格培訓(xùn),學(xué)習(xí)“高等教育學(xué)”、“教育心理學(xué)”、“高等學(xué)校教師職業(yè)道德修養(yǎng)”以及“教師法”等課程內(nèi)容,并通過考試,成績(jī)合格后才能獲取教師資格證書,從事教學(xué)工作。
3.制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃:根據(jù)青年教師的特點(diǎn)制定詳細(xì)的培養(yǎng)規(guī)劃。通過實(shí)行幫帶制度,使每位年輕教師由教研室指定副教授以上職稱的教師作為指導(dǎo)教師,負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕教師學(xué)習(xí)、聽課、輔導(dǎo)、準(zhǔn)備與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)、參加課題研究等工作。對(duì)于教學(xué)能力較強(qiáng)的年輕教師,要及時(shí)安排教學(xué)任務(wù),參加輔導(dǎo)答疑和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。繼續(xù)增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例,積極安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐,積累實(shí)際工作經(jīng)歷,提高實(shí)踐教學(xué)能力。
4.教學(xué)觀摩及經(jīng)驗(yàn)交流:本教師隊(duì)伍長(zhǎng)期舉行教學(xué)觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)于青年教師主講的課程,常常組織本教師隊(duì)伍其他成員旁聽,并隨后舉行討論會(huì),在會(huì)上大家提出青年教師在教學(xué)過程中的優(yōu)勢(shì)和不足地方,并提供改進(jìn)意見,收到了很好的效果;同時(shí)也組織青年教師定期聽取課堂經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師講課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高青年教師的教學(xué)水平。
5.高度重視對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教師“雙師素質(zhì)”的培養(yǎng):要求教師利用業(yè)余時(shí)間到會(huì)計(jì)公司和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,加強(qiáng)技能訓(xùn)練,提高實(shí)踐教學(xué)能力,鼓勵(lì)參加會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試。
6.積極申報(bào)科研、教研課題:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師參與學(xué)校的科研項(xiàng)目以提高全體教師的整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。提高學(xué)術(shù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量,必須經(jīng)常開展科研、教學(xué)研究。通過課題的研制使全體教師在整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力上得到大的提高。
7.鼓勵(lì)教師進(jìn)修:通過教師的讀研、社會(huì)實(shí)踐、在職培養(yǎng)、對(duì)外引進(jìn)學(xué)術(shù)資深的客座教授,建立了一支結(jié)構(gòu)合理、群體優(yōu)化、學(xué)識(shí)水平高、素質(zhì)優(yōu)良、一專多能的雙師素質(zhì)的師資隊(duì)伍。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果
1.團(tuán)隊(duì)情況:本團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)有15 名,其中專任教師13名,兼職教師2名。教授2人,高級(jí)職稱教師,占60%;雙師比例達(dá)100%;研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位30%.團(tuán)隊(duì)成員的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
2.教學(xué)工作:本團(tuán)隊(duì)成員重視課程體系的建設(shè),不斷優(yōu)化課程結(jié)構(gòu),多次參與教學(xué)的修訂。每位成員在所研究的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的深度,教學(xué)成績(jī)突出,學(xué)生評(píng)價(jià)優(yōu)異?!痘A(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《會(huì)計(jì)電算化》等8門課程先后被評(píng)為學(xué)校優(yōu)質(zhì)課,《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》和《經(jīng)濟(jì)法 被評(píng)為區(qū)級(jí)精品課程 ,《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程還被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)精品課。此外在學(xué)校組織的教學(xué)技能大賽、說專業(yè)、說課程比賽中有5人次獲獎(jiǎng)。
3、教學(xué)改革:
(1)樹立新的教學(xué)思想和理念,學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)政策,體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合,學(xué)以致用的原則,建立動(dòng)態(tài)開放的課堂。
(2)結(jié)合會(huì)計(jì)改革和教學(xué)實(shí)際,不斷補(bǔ)充和完善教學(xué)大綱,對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行大膽的增刪,突出實(shí)用性和專業(yè)性,注意專業(yè)課程之間的相互銜接及知識(shí)的連貫性,并且對(duì)主干專業(yè)課程進(jìn)行課程、課堂、自主學(xué)習(xí)的整體優(yōu)化設(shè)計(jì)。
有的放矢采用不同的教學(xué)方法,例如《經(jīng)濟(jì)法》課程采用模擬法庭的情景教學(xué)法;《審計(jì)》課程案例教學(xué)法;《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》為了幫助學(xué)生及時(shí)入門,采用參觀法、演示法;《管理學(xué)》采用小組討論法,實(shí)訓(xùn)課采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等等,大量的實(shí)用的教學(xué)方法的使用,激發(fā)了學(xué)生興趣,提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。多媒體教學(xué)手段(40%)使用,加大課堂容量,提高課堂效率。
制作大量多媒體課件,建立了試題庫(kù),開發(fā)了實(shí)訓(xùn)校本教材及配套模擬實(shí)習(xí)資料,主編采編13本專業(yè)教材。(5)為實(shí)現(xiàn)教考分離,建立了專業(yè)試題庫(kù),考核評(píng)價(jià)更加注重過程,方式呈現(xiàn)多樣化。目前已建成2門區(qū)級(jí)精品課,3門校級(jí)精品課,計(jì)劃建設(shè)更多的精品課并不斷升級(jí)。
4.科研及社會(huì)服務(wù):近年來該教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)表論文50篇,主編、參編教材13本 ,完成5項(xiàng)科研課題,多次參與當(dāng)?shù)刎?cái)稅檢查、清產(chǎn)核資及市政府財(cái)政預(yù)算審議工作,特別是專業(yè)帶頭人為市財(cái)政會(huì)計(jì)核算中心的籌建做了大量實(shí)際工作,為企事業(yè)單位開發(fā)財(cái)務(wù)辦公軟件7套,承擔(dān)本地區(qū)及周邊市區(qū)財(cái)會(huì)人員、財(cái)稅干部等近萬人次培訓(xùn)任務(wù),在本地財(cái)會(huì)界享有較高的聲譽(yù)。
第五篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是所有成員都聚焦于共同的目標(biāo),在沒有要求和監(jiān)督的情況下積極主動(dòng)地工作,人人勇?lián)?zé)任,并且富有激-情。面對(duì)困難和挫折時(shí),毫不退縮,而是群策群力尋求解決,注重分享、協(xié)同、相互尊重、相互理解。真正的團(tuán)隊(duì)擁有某種特殊的氣質(zhì),這種氣質(zhì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的身上。團(tuán)隊(duì)的作用就是使所有的員工的力量最大化,并且形成強(qiáng)大的凝聚力。其次,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用還有一點(diǎn),那就是避免個(gè)人主義在部門立泛濫,努力地避免一個(gè)人而影響全局。
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能真正的提高部門的凝聚力和綜合實(shí)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步,我個(gè)人認(rèn)為要做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是搭建理解的良好平臺(tái),只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的部門人數(shù)較多共有23個(gè)人,暫且不談學(xué)習(xí)問題,很多時(shí)候我們除了日常的工作,我們各自都有自己的學(xué)習(xí)以及其他任務(wù),有的加入了協(xié)會(huì)并成為了骨干成員,有的在系里或者班級(jí)的擔(dān)任了職務(wù),可謂身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的尤為重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你走路都在跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是一項(xiàng)工作啊!因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課余及周末的休息時(shí)間聊聊工作的話題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是真心話大冒險(xiǎn)、一起出游,能體現(xiàn)出人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)綜合實(shí)力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,以加強(qiáng)他們的寫作、語言組織能力,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛成員,人是最富有感情的,每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候部門各成員之間一定要相互幫助,真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策,這將更牢固部門所有人之間的感情。使我們的部門“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時(shí)給成員創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自己、鍛煉自己的平臺(tái)與機(jī)會(huì),是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)成員的使命感、責(zé)任感,提高成員的自信心,給成員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使成員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得我們部門里的人是值得信賴的。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人要真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利,完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)以及必要的糾正,我想這比物質(zhì)上的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)成員都應(yīng)該為我們這個(gè)部門服務(wù)。而部門負(fù)責(zé)人更多地要想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任與統(tǒng)籌,要把各項(xiàng)日常的工作和活動(dòng)的做好并安排到位。因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說,負(fù)責(zé)人的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過他,他自然也會(huì)在以后的生活工作中幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴和部門的成員,不要有妒忌又能力的人的心理,這是在部門里是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于愚昧的服從,而是有一定的原則的,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,這也是一種具體的能力的培養(yǎng),這是和溝通和服務(wù)相互緊緊連接在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織也就自然會(huì)水到渠成。不過這也有有兩個(gè)需要注意的方面:其一,要注意實(shí)際情況,因人而異;其二,要注意盡可能合理地分配工作任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是部門負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)有方,或是負(fù)責(zé)人的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力,當(dāng)然這也需要部門負(fù)責(zé)人熱心、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取;并不斷的吸取部門各成員的意見建議加以改進(jìn)修正,團(tuán)隊(duì)各成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同奮斗、努力,才能營(yíng)造出一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇八
摘要:現(xiàn)代成本管理目的是以最小化的成本支出,獲得最大化的使用價(jià)值,以成本效益原則,追求更大空間的利潤(rùn)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次,戰(zhàn)略成本管理已越來越重要。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,是傳統(tǒng)成本管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所作出的一種適應(yīng)性變革,其基本目標(biāo)是尋求企業(yè)長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。本文在介紹戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析其在應(yīng)用中存在的問題,并提出相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用問題應(yīng)對(duì)措施
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)為保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力,開始尋求如何最大限度地開源節(jié)流。近些年來,比起開源,企業(yè)更為關(guān)注如何節(jié)流,但是傳統(tǒng)的成本管理由于其自身的狹隘性無法滿足現(xiàn)代管理需求?,F(xiàn)代成本管理要求企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理,是經(jīng)營(yíng)與文化的結(jié)合、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次,在現(xiàn)代成本管理中,戰(zhàn)略成本管理占有十分重要地位,它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領(lǐng)域,把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更廣闊的研究領(lǐng)域。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)成本行為及結(jié)果進(jìn)行全面了解、控制和改善,從而可以創(chuàng)造企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
回顧我國(guó)成本管理發(fā)展的歷史,中國(guó)式的責(zé)任會(huì)計(jì)在企業(yè)中的推廣與應(yīng)用已有40余年。從50年代初的班組經(jīng)濟(jì)核算,60年代的資金、成本分級(jí)管理,到80年代與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制配套的廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算,以及90年代的邯鋼成本管理經(jīng)驗(yàn),都從不同方面對(duì)我國(guó)企業(yè)的成本管理方法進(jìn)行了有益的探索和嘗試,形成了一些具有中國(guó)特色的成本管理手段。
戰(zhàn)略成本管理法把企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)部的管理有機(jī)結(jié)合起來,將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力自覺地化解和轉(zhuǎn)變成企業(yè)管理的推動(dòng)力,它在準(zhǔn)時(shí)交貨、價(jià)格以及成本理論這三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了較大突破。盡管我國(guó)戰(zhàn)略成本管理理論的研究還處在引進(jìn)和探索階段,但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化迅速到來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而傳統(tǒng)的成本管理顯然不能滿足企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)需要。隨著電子信息技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛,使得融入戰(zhàn)略思想的成本管理方法在企業(yè)中得到越來越廣泛的關(guān)注。雖然我國(guó)的'中小企業(yè)由于自身實(shí)力的局限還未采用戰(zhàn)略成本管理方法,但是我國(guó)的一些大型企業(yè)為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化和戰(zhàn)略管理的需要,借鑒了西方的先進(jìn)成本管理模式,并進(jìn)行了長(zhǎng)期的探索,到目前為止已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,涌現(xiàn)出一些先進(jìn)典型。諸如美菱集團(tuán)的“科技驅(qū)動(dòng)型”戰(zhàn)略成本管理、邯鋼的“節(jié)能降耗型”戰(zhàn)略成本管理、長(zhǎng)虹的“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式、寶鋼的“以標(biāo)準(zhǔn)成本為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式等,還有諸如青島啤酒、蘇寧電器等知名企業(yè)以及石油、電力行業(yè)等的大型企業(yè)也都在戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用上取得一定成效。
二、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用問題
戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件下,要不斷根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整,要做到與時(shí)俱進(jìn)。目前,戰(zhàn)略成本管理在我國(guó)剛剛起步,因此,企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的過程中必須注意以下幾個(gè)問題:
(一)切忌盲目套用成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),成本管理要服從于本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
由于各企業(yè)所處行業(yè)不同、面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不同,制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略自然也不同,如果簡(jiǎn)單套用,一方面會(huì)造成套用企業(yè)的工作被動(dòng),另一方面又使有效地管理經(jīng)驗(yàn)失去了應(yīng)有的魅力。因此,我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理時(shí)要特別注意與本企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,使成本管理服務(wù)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,不可盲從。此外,我國(guó)目前實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)大都是一些跨國(guó)公司、大型企業(yè),中小企業(yè)由于受自身實(shí)力所限,有些還未開始采用,有些是盲目模仿應(yīng)用不到位導(dǎo)致不成功。戰(zhàn)略成本管理符合現(xiàn)代管理的需求,但是企業(yè)一定要結(jié)合自身的發(fā)展適當(dāng)應(yīng)用。
(二)重視企業(yè)上、下游價(jià)值鏈紐帶之間的聯(lián)系,注重價(jià)值鏈的開發(fā)和利用
傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程,而戰(zhàn)略成本管理是對(duì)成本全方位的管理,因而在實(shí)施過程中要格外強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈中的開發(fā)與運(yùn)用。首先,要了解企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈,盡量消除不增值作業(yè);其次,要了解企業(yè)在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置,加強(qiáng)與上、下游價(jià)值鏈的聯(lián)系,更好地完成供應(yīng)、銷售過程的成本管理;最后,還要了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈,運(yùn)用swot矩陣分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(三)注意非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因分析
實(shí)施戰(zhàn)略成本管理要對(duì)各方面的成本動(dòng)因加以分析,尤其是非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因,這與傳統(tǒng)的成本管理僅注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因有非常大的區(qū)別。另外,對(duì)于結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因要了解其一經(jīng)形成就很難改變的特點(diǎn),做到在企業(yè)建立之初就充分考慮這部分成本動(dòng)因,使成本管理工作由注重事后轉(zhuǎn)為注重事前和事中。
(四)時(shí)刻關(guān)注環(huán)境變化,注意戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性調(diào)整
戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)是個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),環(huán)境是改善這個(gè)系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn),哪個(gè)企業(yè)最先對(duì)環(huán)境作出反映,哪個(gè)企業(yè)就能取得獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)。戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)事先的戰(zhàn)略定位,即要在掌握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的前提下,企業(yè)根據(jù)對(duì)環(huán)境的分析和把握,制定企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在實(shí)施戰(zhàn)略過程中,企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化,考察企業(yè)的戰(zhàn)略方向是否正確,實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是否合適,是否有利于對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展。比如,根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期劃分,可以分為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期及衰退期。那么對(duì)于已經(jīng)或即將進(jìn)人成熟期乃至衰退期的產(chǎn)品來說,企業(yè)就要前瞻性的制定退出戰(zhàn)略,否則,企業(yè)將遭受重大損失。
三、相關(guān)建議及應(yīng)對(duì)措施
(一)全面導(dǎo)入戰(zhàn)略成本管理觀念,塑造新型成本管理文化。
由于戰(zhàn)略成本管理的成本內(nèi)涵拓展到產(chǎn)品生命周期成本,不僅包括產(chǎn)品策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷與物流等過程中的成本,以及消費(fèi)者購(gòu)入產(chǎn)品后發(fā)生的使用成本、廢棄處置成本,還包括資本成本、工程成本、作業(yè)成本、時(shí)間成本、質(zhì)量成本等。因此,實(shí)施戰(zhàn)略成本管理,必須強(qiáng)化成本管理意識(shí)和成本管理觀念,要實(shí)行全方位、全過程、全員的成本管理,將成本研究的重心從對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的微觀層面轉(zhuǎn)移到了影響全局發(fā)展的市場(chǎng),按市場(chǎng)需求進(jìn)行成本改進(jìn),并對(duì)成本責(zé)任細(xì)分,使職工的責(zé)、權(quán)、利有效結(jié)合,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)及戰(zhàn)略成本管理的有效實(shí)行提供可靠保障。
(二)培育良好的企業(yè)環(huán)境,推進(jìn)戰(zhàn)略成本管理的運(yùn)行。
戰(zhàn)略成本管理的運(yùn)行要依靠良好的企業(yè)環(huán)境。首先,要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。政企分開、產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使企業(yè)管理者明白自己在市場(chǎng)中所處的地位,對(duì)成本管理尤其是戰(zhàn)略成本管理地位的認(rèn)識(shí)更加充分。其次,要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員和經(jīng)營(yíng)決策人員的教育,提高企業(yè)管理階層的整體素質(zhì)。再者,要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),保證戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略成本管理有全局性、外延性、前瞻性、調(diào)整型、全員性等特點(diǎn),除了傳統(tǒng)的成本核算與管理工作外,還包括大量與企業(yè)未來發(fā)展相關(guān)的預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制以及部門之間各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。為充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用,就要組建相應(yīng)的戰(zhàn)略成本管理部門。
(三)樹立正確的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)
作為戰(zhàn)略管理的一個(gè)決策支持系統(tǒng),戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)應(yīng)服從于戰(zhàn)略管理目標(biāo),即不僅在于降低成本,更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建議企業(yè)確立戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)時(shí),以企業(yè)的全局為對(duì)象,它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā),不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈,更要重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈,幫助決策者選擇最佳的戰(zhàn)略方案,并輔之以對(duì)應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略,借以促進(jìn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)
由于戰(zhàn)略成本管理涉及面廣,所需信息量大,且須隨時(shí)進(jìn)行分析和處理,而傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)難以對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供信息保障。因此,建議企業(yè)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè),對(duì)傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng),按成本項(xiàng)目和成本要素提供的現(xiàn)行的成本信的要求進(jìn)行重新整理,以便與企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)相匹配,同時(shí)要拓展信息來源渠道,提供戰(zhàn)略成本管理所需的上、下游渠道與企業(yè)及外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本信息,以便建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化交互式的、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng),這是成功實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的重要保證。
(五)建立戰(zhàn)略成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
為了保證戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的有效性,需要有與之相配套的績(jī)效評(píng)價(jià)體系???jī)效評(píng)價(jià)是為了對(duì)下一輪的成本管理提供更新的思路。戰(zhàn)略成本管理續(xù)效評(píng)價(jià)體系要以既定的目標(biāo)為依據(jù),對(duì)定期或不定期產(chǎn)生的短期成果進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),考察其目標(biāo)完成程度,對(duì)結(jié)果進(jìn)行差異分析,并制定有效的解決方案。績(jī)效評(píng)價(jià)要以發(fā)現(xiàn)問題為突破口,通過評(píng)價(jià)來發(fā)現(xiàn)成本管理中出現(xiàn)的問題:要以落實(shí)責(zé)任主體的管理責(zé)任為中心,確認(rèn)成本執(zhí)行結(jié)果的原因、落實(shí)管理主體的責(zé)任,進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
現(xiàn)代戰(zhàn)略成本管理的成本控制不僅是財(cái)務(wù)管理問題,而且也是同企業(yè)技術(shù)水平、配套能力、管理創(chuàng)新能力等各項(xiàng)工作密切相關(guān)的全局性問題。以成本領(lǐng)先作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,必須按照業(yè)務(wù)流程,將企業(yè)的各項(xiàng)工作都納入到控制和降低成本的戰(zhàn)略指導(dǎo)之下,把各個(gè)部門和所有員工充分調(diào)動(dòng)起來,才能取得預(yù)期效果。
現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理,需要整個(gè)企業(yè)共同完成,要從根本上擺脫傳統(tǒng)成本管理的束縛,從而為企業(yè)謀取更大的利潤(rùn)空間。
參考文獻(xiàn)
[1]劉彬.我國(guó)戰(zhàn)略成本管理理論與實(shí)踐綜述[j].中國(guó)商界,2010,(7):255.
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇九
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性,還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù),也是工作的指導(dǎo)書,避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的,但又至關(guān)重要,它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng),任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?,都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì),它都是在一種信仰的感召下,保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格,是氣質(zhì),有了這種傳統(tǒng),就好比給軍隊(duì)注入了靈魂,不論歲月流逝,人員更替,精神都能永存,于是就有了“劍鋒所指,所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人,就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話,她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變,越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次,這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?!八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào),更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上,那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品),全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行,各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來,會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常,每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。
要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,既要憑借主觀因素,也要憑借客觀因素,起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,從容應(yīng)對(duì)各種困難,不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用,一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素,但千萬不能小覷,很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。基于此團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:
3、善于授權(quán),團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下,讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),但授權(quán)要注意監(jiān)控,當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場(chǎng)的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同,它取決于人的價(jià)值觀,影響著人的生存質(zhì)量,昭示了人的境界,。影響成功的因素很多,可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么,什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命,不怕死做”的思想影響,我認(rèn)為在同等條件下,懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程,就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。
1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情:要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志.
2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知:良知是真理,是人性。表現(xiàn)為平等和尊重,表現(xiàn)為公平與公正,表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,做正確的事情以及把事情做正確。
3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng):“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì),責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后,通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過,要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè),從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣,這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn),這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
(一)容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益,它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放,這不可避免地就有沖突,甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題,而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同,從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同,但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn),不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì),團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣,他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑iL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持,他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí),保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受,不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng),這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見,因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想走自己的路,而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突,而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。
(四)在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治,他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的,他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上,在功能完善的`團(tuán)隊(duì),成員之間高度的互相信任,團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反,無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感,即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議,團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。
一、要有目標(biāo)
對(duì)于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團(tuán)隊(duì)來說,擁有一個(gè)目標(biāo)并不是太困難,以數(shù)量龐大的?“?業(yè)余游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”為例,產(chǎn)生并擁有一個(gè)共同的目標(biāo)是一件很容易達(dá)成共識(shí)的事情,也是許多團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可的重要工作。
從?04?年到?07?年,我也加入了不少類似的?“?業(yè)余開發(fā)團(tuán)隊(duì)?”,親歷了不少團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從無到有的確立過程,許多工作,還是很有借鑒價(jià)值的,不過在這里,我所要說的目標(biāo),會(huì)比這樣的目標(biāo)定義略廣泛些。
我認(rèn)為,?任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)要建立,都必須確立一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo),并且將這個(gè)目標(biāo),分解為不同的、可達(dá)成的階段?,然后將這些階段目標(biāo)明確地寫下來,放進(jìn)團(tuán)隊(duì)說明文檔中。
明確目標(biāo)是很多團(tuán)隊(duì)都會(huì)去做的事情,但將目標(biāo)進(jìn)行階段分解,就不太常見了,多數(shù)團(tuán)隊(duì)只會(huì)有一個(gè)目標(biāo),如“?做一款風(fēng)靡華人世界的武俠?mmorpg?”?、?“?打造世界一流的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”?或是?“?做擁有?mm?最多的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”之類,這些目標(biāo)看上去都很富有激-情,但在沒有進(jìn)行分解的時(shí)候,成員更多看到的,是目標(biāo)的不切實(shí)際,進(jìn)而挫傷團(tuán)隊(duì)成員的信心。
將目標(biāo)進(jìn)行分解是一個(gè)很關(guān)鍵的過程,以我最近在凝聚的團(tuán)隊(duì)為例,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是主導(dǎo)未來?3-5?年后的中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè),但當(dāng)將這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解后,第一件要做的事情和里程碑,卻只是構(gòu)建一個(gè)開放式的游戲交流平臺(tái)和wiki?,看上去顯得很無厘頭,但其實(shí)卻是行之有效的方法,?不積跬步,無以致千里?,踏穩(wěn)每一步,才是關(guān)鍵。
二、要有旗幟
很多團(tuán)隊(duì)并不明白旗幟的重要,一些年輕的團(tuán)隊(duì)尤其如此,不少年輕人總是以?“?打-倒?”業(yè)內(nèi)名人,來希望達(dá)到提升自身層次的目的,而許多年輕的團(tuán)隊(duì),總是會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為,憑借自己的才華和努力,可以獲得遠(yuǎn)超前人的成就。
誠(chéng)然,這樣的信心和勇氣,是可嘉的,但在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,必要的旗幟?(?代表性人物或事務(wù)?)?,卻是必不可少的東西,因?yàn)?旗幟是整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心?。在這里之所以用旗幟這個(gè)詞,原因正是如此。這跟解放時(shí)期,我們堅(jiān)持要走國(guó)際共-產(chǎn)主義路線,是類似的,其實(shí)我們那個(gè)時(shí)候的革命事業(yè),跟什么馬克思列寧之類的人,屁關(guān)系沒有,更沒有必要在他們的指導(dǎo)下來進(jìn)行我們的解放事業(yè)。。。
三、要有戰(zhàn)略
很多年輕的團(tuán)隊(duì),總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力,就可以獲得成功,但其實(shí)這只是年輕人的想法,年輕人總以為靠自己的努力,就可以將事情做完做好,而實(shí)際上,?任何一個(gè)事情(?如項(xiàng)目和泡?mm)?的成功,真正起到主導(dǎo)作用的,并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意,而是決策面的計(jì)劃和導(dǎo)向。
以泡?mm?為例,能不能將一個(gè)?mm?泡到手,跟和這個(gè)?mm?的具體相處細(xì)節(jié),當(dāng)然有很大關(guān)系,但起到主導(dǎo)作用的,卻是你對(duì)所選擇對(duì)像的定位和你對(duì)?mm?的整體態(tài)度,有些女人就是要哄,一旦不哄,你請(qǐng)她吃再多回哈根達(dá)斯,也解決不了問題。。。。而有些女人,你卻必須要拿出男人的氣度,說一不二,如果哄個(gè)不?;虻吐曄職猓粫?huì)有相反的效果。
項(xiàng)目也是如此,當(dāng)?你的項(xiàng)目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時(shí),戰(zhàn)術(shù)面再?gòu)?qiáng)大,也只能做到延緩項(xiàng)目出問題的時(shí)間而已,不可能讓你的項(xiàng)目起死回生?,著名的銥星計(jì)劃,就是最經(jīng)典的案例,而盛大的《三國(guó)豪俠傳》,也是另一個(gè)領(lǐng)域的典型。
當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術(shù)就不重要,只是說,在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)這兩個(gè)方面,我們更多時(shí)候,要先確定戰(zhàn)略,因?yàn)榧词箲?zhàn)術(shù)失敗,只要戰(zhàn)略成功,最終是不會(huì)慘到哪去的。。。以盛大的《夢(mèng)幻國(guó)度》為例,戰(zhàn)略清晰有效,但前期戰(zhàn)術(shù)敗到一蹋糊涂,雖然如此,但正因?yàn)閼?zhàn)略很正確,所以在不斷彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤之后,現(xiàn)在的《夢(mèng)幻國(guó)度》仍然是可圈可點(diǎn)。金山的《封神榜》也是如此。
四、要有?leader
雖然與?leader?這個(gè)詞相比,我更喜歡用?“?核心?”?這個(gè)詞,但在這里,我仍然用?leader?來說明在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量和團(tuán)隊(duì)不同事務(wù)負(fù)責(zé)人的重要性。
看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì),多數(shù)團(tuán)隊(duì)往往在?leader?這個(gè)問題的處理上,顯得隨意和無奈,或者隨隨便便招一個(gè)?leader?,又或者將不具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人,放在了這樣的職位上,這應(yīng)當(dāng)是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強(qiáng)的最根本原因。
我們最容易看到的?leader?人員提拔和確定,是按照中國(guó)式習(xí)慣進(jìn)行的,貢獻(xiàn)大的做?leader?,權(quán)責(zé)重的做leader?,而實(shí)際上,這些人卻根本無法勝任?leader?的崗位。
以我以前曾工作過的一家公司為例,公司里有一個(gè)非常強(qiáng)大的美術(shù)團(tuán)隊(duì),當(dāng)時(shí)美術(shù)人員超過?50?人,有主美,有原畫組?(?真的有一個(gè)組,超級(jí)強(qiáng)的組?)?,當(dāng)然也有建模和貼圖組。。。因?yàn)樘厥庠?,主美離職,于是原畫組的組長(zhǎng)無奈地成為主美術(shù),只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術(shù)知識(shí)和能力,但卻幾乎沒有協(xié)調(diào)溝通管理能力的原畫在那短短的兩個(gè)月里,承受了多大的工作壓力。
放不具備相關(guān)能力的人在需要相關(guān)能力的崗位上,幾乎是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中都會(huì)遇到的問題,而同時(shí)這往往也是最關(guān)鍵和最頭痛的問題。
因此,?leader?的選擇和確認(rèn),是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最主體的部分?,只要leader?能夠提綱起一攤子事情,團(tuán)隊(duì)就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。
五、要有執(zhí)行
執(zhí)行其實(shí)是一個(gè)動(dòng)詞,對(duì)團(tuán)隊(duì)來說,有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)之所以能夠進(jìn)行的唯一推動(dòng)力,這對(duì)一些業(yè)余的團(tuán)隊(duì)和非商業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來說,是最關(guān)鍵的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,最怕遇到的就是一潭死水?,沒有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作,雖然安逸的生活,每天睡到自然醒,數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個(gè)人期待的,但一旦團(tuán)隊(duì)陷入這種狀況,哪怕團(tuán)隊(duì)不存在生存危機(jī),也會(huì)遇到極大的麻煩,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在松散和安逸中,喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內(nèi)容。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中,必須保持足夠的執(zhí)行效果,并且不斷規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力,養(yǎng)兵、練兵、用兵,練兵是團(tuán)隊(duì)最核心的事務(wù)。項(xiàng)目也是如此,?一個(gè)項(xiàng)目最怕的不是犯錯(cuò)誤,而是項(xiàng)目本身停滯不前,?沒有任何變化。
因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,即使團(tuán)隊(duì)本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務(wù)內(nèi)容,做為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心人員,也必須通過一些事情,來保證團(tuán)隊(duì)的活力和執(zhí)行動(dòng)作,這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。
六、要有激-情
特別注釋:這里的激-情和床上的激-情是兩個(gè)完全不同的概念。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有激-情,激-情的意思,并不是說做事情有多沖動(dòng),做事情有多賣命,許多研發(fā)團(tuán)隊(duì),往往把激-情和?“?免費(fèi)加班?”等同起來,以為員工樂意加班到凌晨?jī)牲c(diǎn),就是具備工作激-情的表現(xiàn),而許多小團(tuán)隊(duì),也把團(tuán)隊(duì)成員樂意通宵趕寫文檔,做為團(tuán)隊(duì)有激-情的表現(xiàn),但事實(shí)卻并非如此。
員工加班到凌晨?jī)牲c(diǎn),可能只是想換取第二天睡個(gè)懶覺,而他之所以加班到凌晨?jī)牲c(diǎn),只是因?yàn)樗谙赂北尽?BR> 這里所謂的激-情,是指?你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)制訂的方向和目標(biāo),有著極大的工作積極性,可以在不需督導(dǎo)的情況下,完成他的工作,甚至可以很主動(dòng)地將工作做到他能做到的最好。
這樣的工作效果、心態(tài)和激-情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)難得的財(cái)富,因此?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,如何保持、引導(dǎo)和維系這樣的激-情,是每一名執(zhí)行和協(xié)調(diào)者必須去慎重考慮的。
經(jīng)??梢钥吹揭恍﹫F(tuán)隊(duì)?leader?做這樣一些看上去很正確,但其實(shí)效果卻很糟糕的事情,如下:
a?員工,非常認(rèn)真地做自己的本職工作,并且對(duì)工作中某個(gè)環(huán)節(jié)的事情,很仔細(xì)地考慮和分析,他在寫劇本,非常用心地將劇本的背景設(shè)定,寫了三萬字,而這個(gè)劇本背景本身,并不在他的工作權(quán)責(zé)范圍內(nèi)。
b?領(lǐng)導(dǎo)是?a?員工的直屬上線,他開始考察?a?的工作,發(fā)現(xiàn)?a?的劇本寫得?“?馬馬虎虎?”?,并不符合他的要求,然后他對(duì)?a?員工不把劇本修正好,而去寫背景設(shè)定的行為,批評(píng)了一通。。。
很常見對(duì)不對(duì)??b?領(lǐng)導(dǎo)做得非常正確,甚至可以說,?b?領(lǐng)導(dǎo)是在為項(xiàng)目成果所做的一件很有必要的事情,但這種事情的結(jié)果是什么呢??a?員工的工作激-情,被打壓了,而這種工作激-情,原本可以獲得更好的發(fā)揮,產(chǎn)生更大的能量。
中國(guó)式管理里,曾仕強(qiáng)先生有一句最知名的話,只有七個(gè)字,寫在這里,共勉之:?在中國(guó),對(duì),沒有用。。。
因此,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,都要考慮好如何引導(dǎo)員工的工作激-情,以及如何保持和維系這種工作激-情的存在,哪怕有的時(shí)候,工作激-情會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)帶來麻煩。。。
這和泡?mm?是一個(gè)道理,雖然激-情有的時(shí)候,會(huì)給你帶來一些麻煩?(?例如?mm?受不了你在公車上的動(dòng)作,或者有人告你非禮之類?)?,但如果你沒有激-情,你肯定會(huì)遇到更大的麻煩。。。例如?mm?無奈地離你而去。
七、要有文化、規(guī)則和夢(mèng)想
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),都要有自己的團(tuán)隊(duì)文化,團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化不同,團(tuán)隊(duì)文化可以更加活潑和生動(dòng),例如我現(xiàn)在正凝聚的團(tuán)隊(duì),喜歡?yy?是私底下溝通交流時(shí)的最明顯文化風(fēng)格。。。
團(tuán)隊(duì)文化的目的,是讓新加入團(tuán)隊(duì)的成員,有一個(gè)更迅速和有效的方式,加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)合作溝通的規(guī)則基礎(chǔ)。?值得注意的是,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的過程,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)規(guī)則的過程,因?yàn)橛械臅r(shí)候,文化與規(guī)則是格格不入的,而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,?文化和規(guī)則必須共存?,只有規(guī)則,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)顯得死板,而只有活潑的文化,則可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)處事時(shí)的散亂和無序,不利于團(tuán)隊(duì)的管理和成長(zhǎng)。
夢(mèng)想也同樣重要,你絕對(duì)沒有辦法拉一個(gè)只想著在老家開個(gè)小賣部的人,加入到你的游戲制作團(tuán)隊(duì)中,因?yàn)榧词辜尤肓?,他也很快?huì)離開,因?yàn)樗膲?mèng)想是開個(gè)小店,然后跟老婆一起種種地。
當(dāng)然,每個(gè)人的夢(mèng)想是不同的,正如?6?月?1?日?去世的楊威利提督一生只想著做個(gè)歷史學(xué)家,但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣,每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)來說,如何讓大家的夢(mèng)想具備交集,并且將這個(gè)交集放大,是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。?因此,了解你的每一名成員,協(xié)助他們引導(dǎo)他們了解他們的夢(mèng)想,然后將這些夢(mèng)想放在一起,將交集放大,是每一名團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)者必須做的事情。
其實(shí)還有更多的東西,是我所沒有表述到的,?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?是一個(gè)復(fù)雜漫長(zhǎng)的過程,我比較喜歡用一個(gè)詞來形容團(tuán)隊(duì)建設(shè),四個(gè)字:?大浪淘沙。。。
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、規(guī)則和?leader?是浪,不斷加入到團(tuán)隊(duì)中的成員,是沙。。。淘盡黃沙始得金,這個(gè)金,是團(tuán)隊(duì)的金。。。
做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人,不過是在慢慢篩選適合自己團(tuán)隊(duì)成員罷了,近朱者赤,人以群分,其實(shí)我們要做的事情,很簡(jiǎn)單。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十
1、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情。
3、加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉。
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞。
xx明芯微電子全體同仁
三天二晚
xx蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游(晚去晚回)
行政部(負(fù)責(zé)方案的'制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活
動(dòng)的組織實(shí)施)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十一
為大力加強(qiáng)全省高校師資隊(duì)伍建設(shè),全面提高高等學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì),加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,自20xx年至20xx年每年評(píng)審100個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)高等學(xué)校增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容和方法,開發(fā)教學(xué)資源,促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流,推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合,提高教師的教學(xué)和科研水平,為建設(shè)教育強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì),資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
(一)本科
1.團(tuán)隊(duì)及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學(xué)科、專業(yè)系(部)、教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位,以課程(系列課程)或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái),在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì),具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu),老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科(專業(yè))的專家,具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,長(zhǎng)期致力于本團(tuán)隊(duì)課程建設(shè),堅(jiān)持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個(gè)國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
3.教學(xué)工作。教學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,了解學(xué)科(專業(yè))、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學(xué)科(專業(yè))前沿,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué),教學(xué)手段先進(jìn),重視實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施,教學(xué)效果好,無教學(xué)事故。
4.教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新,參加過省部級(jí)以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國(guó)家級(jí)精品課程、教育部教學(xué)基地、國(guó)家級(jí)雙語課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等,獲得過教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。
5.教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究,承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.運(yùn)行和管理機(jī)制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運(yùn)行和管理模式,能夠?yàn)楦叩葘W(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。
(二)高職
1.“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成,以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺(tái),設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案,人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)?;陀行?;根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),分工協(xié)作,形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。
3.帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源,通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力;能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向,保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平;能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
4.人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶,將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程,保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果;通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會(huì)認(rèn)可度高。
5.社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù),具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。
三、實(shí)施與管理
省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取學(xué)校申報(bào)、專家評(píng)審立項(xiàng)、年度考核、滾動(dòng)管理的方式,分年度、分步驟實(shí)施。
(一)申報(bào)。教育廳每年組織申報(bào)省級(jí)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。各校省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報(bào)3個(gè)團(tuán)隊(duì);省屬本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及國(guó)家示范性(骨干)高職院校每校限報(bào)2個(gè)團(tuán)隊(duì);市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報(bào)1個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)評(píng)審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報(bào)材料,組織有關(guān)專家通過審查材料、會(huì)議評(píng)審等方式,確定每年重點(diǎn)支持建設(shè)的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)建議方案,評(píng)審時(shí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高職高專教學(xué)團(tuán)隊(duì)將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審要求分別評(píng)審,最后將評(píng)審結(jié)果進(jìn)行公示,無異議的向社會(huì)公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)建設(shè)。每年評(píng)審時(shí)間和申報(bào)材料報(bào)送時(shí)間另文通知。
(三)建設(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”后,各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求,確保建設(shè)質(zhì)量,科學(xué)運(yùn)行,規(guī)范管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機(jī)制和管理模式,為高等學(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。教育廳將不定期對(duì)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查評(píng)估,檢查評(píng)估不達(dá)標(biāo)的,撤銷“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào),并取消該校3年內(nèi)的申報(bào)資格。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十二
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能
的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
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我對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè),談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí),如有不妥的地方還請(qǐng)各位諒解。
首先,我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定:
1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn):
一、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的.協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。希望咱們團(tuán)隊(duì)人力資源部對(duì)于各部門相關(guān)崗位有個(gè)較規(guī)范的規(guī)定,因此,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面:
知識(shí)都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每次要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對(duì)于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對(duì)手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
要想提高招聘效率,保障好的招聘結(jié)果,團(tuán)隊(duì)上層就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源部一起,確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才,還有就是盡量讓團(tuán)隊(duì)成員分屬每個(gè)學(xué)院。所以,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!
團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對(duì)于來自客戶或市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
是開幾堂課就能解決的問題,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷的提升、潛移默化,逐步的去形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氛圍,要賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,權(quán)且稱為:團(tuán)隊(duì)文化。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了這種風(fēng)氣自然會(huì)帶動(dòng)每一個(gè)新加入團(tuán)隊(duì)的新成員,只要這種精神在,不論人員怎么流動(dòng)都會(huì)是一個(gè)鐵的團(tuán)隊(duì)“鐵打的營(yíng)盤,流水的兵”。我認(rèn)為只有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,才能建立這樣的團(tuán)隊(duì),但是會(huì)有一勞永逸的效果。關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面:
主要是從團(tuán)隊(duì)特征、基本技能上進(jìn)行培訓(xùn),讓他們具有假如這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識(shí),同時(shí)培養(yǎng)他們對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心,讓他們對(duì)于自己的人生發(fā)展建立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn):團(tuán)隊(duì)成員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、市場(chǎng)銷售的基本知識(shí)、技術(shù)分析、市場(chǎng)介紹(讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),做到知己知彼)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的形象是團(tuán)隊(duì)的廣告牌,團(tuán)隊(duì)人員首先要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意:氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語言、禮儀,要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),并且要在平時(shí)多多提醒,注意細(xì)節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢(shì)、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。
客戶開拓與商機(jī)發(fā)現(xiàn)是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再
良好,也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o論你服務(wù)多么良好,現(xiàn)有客戶總會(huì)流失。準(zhǔn)客戶是我們最大的資產(chǎn),他們是我們?cè)诖髮W(xué)市場(chǎng)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
要掌握良好的新合作伙伴的開拓渠道,勇于開拓新的渠道??梢詺w結(jié)為以下幾種:緣故法、轉(zhuǎn)介紹法、咨詢法、社團(tuán)開拓法、目標(biāo)市場(chǎng)開拓法、信函開拓法、資料收集、陌生拜訪法等等。要培養(yǎng)成員掌握,建立和維護(hù)“人脈關(guān)系”的能力和方法。
首先要做到自己專業(yè),因?yàn)閷I(yè)才能做到職業(yè),要求我們找到專業(yè)的銷售方法去應(yīng)對(duì)我們的潛在隊(duì)員(客戶),可以簡(jiǎn)單的用下圖來概括:
(7 個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定:拜訪的時(shí)間和場(chǎng)所以及拜訪禮儀等等。
一個(gè)人的思想不可能那么容易說服和改變,而且容易引起別人我的反感和爭(zhēng)吵,可以從下面幾個(gè)方面讓他去認(rèn)同你就夠了:對(duì)產(chǎn)品功能的認(rèn)同、對(duì)你的認(rèn)同、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)自己能力的認(rèn)同。對(duì)于客戶的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥,做到有的放矢。
對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉(cāng)。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心,爭(zhēng)取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案,讓他感覺到對(duì)于你來說他是特殊的一個(gè),要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感!
三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件
既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了它的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),看到哪里有問題隨時(shí)隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信心,而是實(shí)實(shí)在在的幫助。
一個(gè)客戶跟蹤調(diào)查單,要求包括潛在隊(duì)員(客戶):姓名、家庭情況、經(jīng)濟(jì)情況、愛好、聯(lián)系方式、以及每一次的電話記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況!
對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí),如果團(tuán)隊(duì)上層能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通,多組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會(huì)傾聽到很多來自他們對(duì)于學(xué)校市場(chǎng)以及外部市場(chǎng)的真實(shí)認(rèn)識(shí)和了解。
總之,團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說話多做事!
四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核和平時(shí)的激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),才能保證潛在成員(客戶)群體的穩(wěn)定,要把人力看作是團(tuán)隊(duì)的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實(shí)施,在這方面應(yīng)該有自己的制度我就不多說了。
最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人;說對(duì)話!”
順祝我們?cè)缛战⒁恢Ю硐氲膱F(tuán)隊(duì),一支可以戰(zhàn)無不勝,攻無不克,有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
二、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通。
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。贊美:善于贊美員工。晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋褐贫▓F(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的`日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
1,首先要管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,要讓大家對(duì)你信服.、要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,作為一個(gè)美甲店的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位美甲師。把美甲團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待.
2,要在美甲團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,把優(yōu)秀的美甲團(tuán)隊(duì)文化和工作技能,在實(shí)際工作中傳授給美甲團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn),也是讓美甲團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3,在美甲團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個(gè)美甲師明白,來這里是工作的,是為了鍛煉自己而不是來玩的,不是為了謀個(gè)一官半職為將來找工作或是入黨增加砝碼的.要端正好良好的工作態(tài)度.態(tài)度是成功的關(guān)鍵 。
4、人性化的管理,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是美?店的成員之間是要有人性化的,美甲店長(zhǎng)要切身站在美甲師的立場(chǎng)上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好美甲師的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓美甲師感到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。是充滿活力的。
5、讓每個(gè)美甲師明白在這團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo),掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有向目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。
6、做好美甲團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮,美甲師在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和美甲師形成良好的溝通,要培養(yǎng)好美甲師工作中出現(xiàn)什么問題會(huì)及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)和溝通的工作習(xí)慣,美甲師、店長(zhǎng)通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,給出現(xiàn)問題的美甲師一個(gè)最好的解決問題的方法。
7、協(xié)調(diào)好美甲師從事美甲工作的美甲店成員關(guān)系,把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精神傳達(dá)給每一位自己的美甲師,同時(shí)也要把下面美甲師的想法向美甲店老板匯報(bào),讓美甲團(tuán)隊(duì)自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào),整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。并能在工作中相互配合,目標(biāo)一至,圓滿完成美甲團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
8、作為店長(zhǎng)、美甲師、美甲店老板要積極的化解團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和-諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
10、靈活授權(quán).隨著美甲團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓美甲團(tuán)隊(duì)的成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與美甲團(tuán)隊(duì)的決策過程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。積極的把權(quán)力下放到美甲團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù). 通過靈活的授權(quán),顯示了美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)美甲團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給美甲團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定美甲團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是美甲團(tuán)隊(duì)精神在美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與美甲團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)美甲團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工, 充分發(fā)揮美甲團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能,挖掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功,不僅是美甲店的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的美甲團(tuán)隊(duì)成員的成功.
11、充分發(fā)揮美甲 團(tuán)隊(duì)的凝聚力.美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個(gè)美甲團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。美甲團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于美甲團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高質(zhì)量美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高質(zhì)量美甲團(tuán)隊(duì)績(jī)效。美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為美甲團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此,必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力,形成高昂的美甲團(tuán)隊(duì)士氣。美甲團(tuán)隊(duì)是開放的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期,在正常工作期間,促使團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提高。
管理者不一定業(yè)務(wù)方面很出眾,只要他能領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以了。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十四
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)乎組織成功的重要任務(wù),而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是管理。在我參與的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,我深刻體會(huì)到了管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。以下是我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過程中的一些心得體會(huì)。
第一,清晰的目標(biāo)是管理的關(guān)鍵。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我深知團(tuán)隊(duì)只有有清晰的目標(biāo)才能保持團(tuán)隊(duì)成員的共同方向。因此,我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的早期階段便致力于確立明確的目標(biāo)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和討論,我們明確了團(tuán)隊(duì)的使命、愿景以及長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。這使得團(tuán)隊(duì)成員們能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)的意義和目標(biāo),從而凝聚共識(shí),形成強(qiáng)大的合力。
第二,積極鼓勵(lì)溝通和合作。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,有效的溝通和合作是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任和默契的基礎(chǔ)。為此,我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和協(xié)作。我鼓勵(lì)每個(gè)成員發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見,并以開放的態(tài)度傾聽每個(gè)人的想法。當(dāng)成員們面臨問題時(shí),我也促請(qǐng)他們相互合作,共同尋找解決辦法。這種積極鼓勵(lì)溝通和合作的環(huán)境幫助我們建立了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,提高了我們的工作效率。
第三,明確分工和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不能只依賴于簡(jiǎn)單的任務(wù)分配,更需要明確每個(gè)成員的工作職責(zé)和責(zé)任。我相信每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和潛力,因此在分工時(shí),我會(huì)根據(jù)每個(gè)成員的特長(zhǎng)和興趣來合理分配任務(wù)。同時(shí),我也會(huì)明確每個(gè)成員的責(zé)任,確保每個(gè)人都知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)。這種明確的分工和責(zé)任分配不僅使團(tuán)隊(duì)成員有明確的工作目標(biāo),還提高了團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和質(zhì)量。
第四,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過程中,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。我會(huì)鼓勵(lì)成員們參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時(shí),我也會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反思和總結(jié),分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以提升整體團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。此外,我還會(huì)經(jīng)常給予團(tuán)隊(duì)成員以肯定和鼓勵(lì),激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦谐掷m(xù)努力,保持積極的工作態(tài)度和高昂的士氣。
第五,建立有效的反饋機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中的反饋是非常重要的一環(huán)。我認(rèn)為只有及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員有效的反饋,才能幫助他們進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作和表現(xiàn)。因此,我會(huì)定期與每個(gè)成員進(jìn)行溝通,并提供針對(duì)性的具體反饋和建議。同時(shí),我也會(huì)聽取團(tuán)隊(duì)成員的反饋和意見,以便更好地改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方式和管理方法。通過建立有效的反饋機(jī)制,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)和滿意度都得到了顯著提升。
總結(jié)起來,團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的任務(wù)。通過明確目標(biāo)、鼓勵(lì)溝通和合作、明確分工和責(zé)任、培養(yǎng)成員能力和士氣以及建立有效的反饋機(jī)制,我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中積累了一些心得體會(huì)。我深信,只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法,才能取得更好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理效果,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成功和成長(zhǎng)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇一
摘要:伴隨著全球化時(shí)代的來臨,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了極大的發(fā)展空間,進(jìn)而創(chuàng)造出了一個(gè)新的時(shí)代——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,各個(gè)領(lǐng)域受發(fā)展影響,逐漸衍生出了新的技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品類型,進(jìn)而構(gòu)建出活力十足的業(yè)態(tài)市場(chǎng)。在這一基礎(chǔ)上,為了確保各個(gè)企業(yè)能夠在新時(shí)代背景下實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就需要進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。鑒于此,筆者在文中就“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新開展了分析,首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn),然后指出了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題,最后提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的有效解決意見,以期提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作水平。
關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代;企業(yè)戰(zhàn)略管理;管理組織架構(gòu)
前言:
近幾年來,我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平出現(xiàn)了極為明顯的提升,與此同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的研發(fā),也逐漸發(fā)展為經(jīng)濟(jì)水平提升的關(guān)鍵性因素。換一種角度來講,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,不僅改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中舊式產(chǎn)業(yè)的架構(gòu),也在極大層面上為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開展提供了新的管理理念。該項(xiàng)創(chuàng)新,是一種源自于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理本質(zhì)上的創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)模式的創(chuàng)新。基于此,針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新這一課題進(jìn)行深入研究具有一定現(xiàn)實(shí)意義。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
從服務(wù)的角度來看,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來,為市場(chǎng)發(fā)展提供了更加多樣化的渠道,尤其是伴隨著“網(wǎng)絡(luò)客服中心”這一行業(yè)的出現(xiàn),為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的客戶驅(qū)動(dòng)方法。但是多數(shù)企業(yè)并未將客戶作為經(jīng)營(yíng)的核心,使得其自身在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中的生存空間越來越小[1]。站在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的視角來講,“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中新增了眾多的新穎產(chǎn)品以及服務(wù)方式,并于此前提下拓展了各個(gè)行業(yè)的'生產(chǎn)材料來源。在這一基礎(chǔ)上,企業(yè)想要在新形勢(shì)下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就面臨組織架構(gòu)重設(shè)、新市場(chǎng)的開拓挑戰(zhàn),只有充分的迎接該類挑戰(zhàn)并取得成功后,才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中獲得立足之地。
二、傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題
(一)總體的企業(yè)管理框架過于陳舊
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)狀態(tài)下各個(gè)企業(yè)設(shè)定出來的組織架構(gòu)的創(chuàng)新工作開展已經(jīng)迫在眉睫,唯有如此,才能真正適應(yīng)當(dāng)前階段下的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場(chǎng)發(fā)展潮流[2]。但是,我國(guó)目前多數(shù)企業(yè)的管理者并未意識(shí)到該點(diǎn)內(nèi)容,在企業(yè)管理工作的開展過程中依舊按照傳統(tǒng)陳舊的“金字塔”框架完成企業(yè)管理。在信息技術(shù)不斷更新的當(dāng)前時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新提供了很多新的思維方向,而舊的金字塔企業(yè)架構(gòu)并不適應(yīng)該新時(shí)代下的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律。另外一方面,傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織形式也不適用于市場(chǎng)發(fā)展的變化速率,繼而致使企業(yè)的管理工作開展效果并不理想。換言之,傳統(tǒng)的企業(yè)管理金字塔框架無法凸顯出“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的創(chuàng)新性,進(jìn)而抑制了企業(yè)資源的管理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮。
(二)企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃落后于時(shí)代發(fā)展
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,企業(yè)依照傳統(tǒng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境特點(diǎn)制定的戰(zhàn)略管理規(guī)劃嚴(yán)重落后于新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。在新時(shí)代來臨之前,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)幾乎全部依賴于計(jì)劃路徑的發(fā)展方向前行,此種“計(jì)劃”的管理理念,在很大程度上束縛了企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新性發(fā)展[3]。在這一前提下,由于企業(yè)未能有效拓展自身的管理思路,所呈現(xiàn)出來的“創(chuàng)新”必然就會(huì)成為紙上談兵。與此同時(shí),傳統(tǒng)的管理模式也在一定的角度上局限了企業(yè)營(yíng)銷的模式,該種主導(dǎo)性極強(qiáng)的偏向性指導(dǎo),導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)中的營(yíng)銷浮于表層,缺乏相應(yīng)的內(nèi)涵。具體表現(xiàn)上來講,僅是通過電視媒體廣告、固定位置廣告牌的傳統(tǒng)營(yíng)銷方法來提升企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷印象,顯得手段單一、效果不能令企業(yè)滿意。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的出現(xiàn),在很大程度上為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供了新的信息互通渠道,比如,百度搜索引擎、騰訊、搜狐、360等知名網(wǎng)站宣傳,再比如7億微信客戶端營(yíng)銷,企業(yè)app等等手段宣傳影響,其覆蓋面廣、影響力透徹、傳播速率之快是傳統(tǒng)手段無法比擬的。天貓雙十一的巨大成功就是典范。如果企業(yè)管理者仍舊不將此類信息渠道利用起來,必然會(huì)導(dǎo)致自身被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展潮流所淹沒。
(三)新型企業(yè)戰(zhàn)略管理人才匱乏
現(xiàn)階段,在部分企業(yè)中,管理者在進(jìn)行企業(yè)人才管理時(shí),所使用的管理方法依舊是單調(diào)的流程式管理,嚴(yán)重缺少適應(yīng)靈活市場(chǎng)發(fā)展的管理活泛性。通常情況下,傳統(tǒng)企業(yè)日常管理的過程中,會(huì)事先制定好具體的規(guī)范框架進(jìn)行對(duì)員工行為、工作內(nèi)容的約束,該種管理模式的監(jiān)督力度極大[4]。在應(yīng)用該類管理方法的企業(yè)中進(jìn)行工作時(shí),員工普遍會(huì)出現(xiàn)心理上的壓抑以及緊張之感,同時(shí)這也代表了企業(yè)管理者對(duì)于員工的極度不信任。從另外一種角度來講,該種管理方法比較趨向于“中央集權(quán)”式管理,無法實(shí)現(xiàn)有效、靈動(dòng)的提高員工綜合素質(zhì)的管理目標(biāo)。
三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
(一)創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)
在前文中提到了金字塔形式的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架,該框架的管理價(jià)值在于能夠通過層級(jí)與層級(jí)之間的特定關(guān)系將信息進(jìn)行傳遞,是一種較為陳舊的信息互通流程,雖然在溝通上具備一定的時(shí)效性,但是該種時(shí)效性遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足管理者與員工之間的溝通需求,進(jìn)而反向發(fā)展為抑制雙方順利溝通的關(guān)鍵因素。在這一基礎(chǔ)上,根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展的特征進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構(gòu)的創(chuàng)新,不但有效的提升了管理層級(jí)之間的溝通效率,也在一定程度上調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的工作積極性[5]。比如微信管理,利用網(wǎng)絡(luò)的廣泛性流通,建立微信管理群,及時(shí)、簡(jiǎn)介、實(shí)時(shí)是它的最大特點(diǎn)。創(chuàng)新型的扁平化企業(yè)戰(zhàn)略管理組織框架的形成,為企業(yè)的管理者與普通員工之間搭設(shè)了一條更為通暢的溝通渠道,幫助員工激發(fā)出自身對(duì)于工作的深入探索熱情。與此同時(shí),企業(yè)管理者在進(jìn)行創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方案實(shí)施時(shí),首先需要為員工提供有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)常態(tài)培訓(xùn)條件,然后為員工構(gòu)建有效的自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)平臺(tái)。
(二)創(chuàng)新管理理念
在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下,企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展,就必須將傳統(tǒng)態(tài)勢(shì)下的“計(jì)劃性”管理理念摒除掉。有效掌握市場(chǎng)的發(fā)展規(guī)律,在進(jìn)行制定企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃時(shí),注重“競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)”的培養(yǎng),使得企業(yè)與消費(fèi)用戶之間具有強(qiáng)度更高的粘性,同時(shí)為市場(chǎng)消費(fèi)者提供更多的消費(fèi)條件[6]。只有在這一基礎(chǔ)上,企業(yè)才能通過極具個(gè)性化的服務(wù)吸引更多的潛在用戶,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)調(diào)控和管理的新常態(tài)。另一方面,作為企業(yè)的管理者,還需要時(shí)刻將管理創(chuàng)新的理念根植于腦海中,把企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)過程中積累下來的陳舊管理理念替換掉,充分融合當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的合作共贏理念,進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)范圍。
(三)遵循“以人為本”企業(yè)戰(zhàn)略管理新原則
在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中,經(jīng)常會(huì)將管理工作劃分為多個(gè)層次,并于多個(gè)層次中再次進(jìn)行細(xì)化為多個(gè)科室部門。在該種管理模式下,各個(gè)小部門、小科室內(nèi),經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)苛刻普通員工的問題,給普通員工的未來發(fā)展設(shè)定了局限空間,進(jìn)而抑制員工對(duì)待工作的積極性。在這種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的管理之下,人才培養(yǎng)就會(huì)成為“口頭文章”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式注重柔性化員工管理,即運(yùn)用“以人為本”的新型管理原則代替強(qiáng)制性的“監(jiān)督式”管理原則,實(shí)現(xiàn)以人為本的管理,對(duì)于員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也具有一定的促進(jìn)意義。另一方面,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下,整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都比較趨向于以人為本,崇尚人權(quán)主義,基于此,只有企業(yè)管理者在制定管理戰(zhàn)略時(shí)將員工放置在管理工作的核心位置上,才能從根本上為員工制造企業(yè)歸屬感,進(jìn)而產(chǎn)生通過更加努力的工作成果去回報(bào)企業(yè)的動(dòng)力,同時(shí),此種戰(zhàn)略管理方法也有助于企業(yè)內(nèi)部員工向心凝聚力的提升。比如目前流行的合伙人制度,將會(huì)是未來的主流趨勢(shì)。
四、總結(jié)
綜上所述,伴隨著的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨,各個(gè)行業(yè)中的企業(yè)都面臨著諸多的發(fā)展經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn),此時(shí),企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略管理工作開展效果就成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵內(nèi)容。在這一前提下,筆者在文中專門針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的企業(yè)戰(zhàn)略管理指出了存在的不足之處,并一一給出了解決建議。由于篇幅的限制,相關(guān)的研究?jī)?nèi)容并不全面,希望文中的部分研究?jī)?nèi)容能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者提供管理思路,并為后續(xù)關(guān)于該課題的研究奠定基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn):
[1]朱慶春.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新分析[j].現(xiàn)代營(yíng)銷(下旬刊),2017,12(09):5.
[6]劉云芬,周英超,范黎波.全球視野下中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進(jìn)與實(shí)踐——“2014中國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)者論壇”綜述[j].經(jīng)濟(jì)管理,2014,36(12):186-193.
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇二
摘要:信息與知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團(tuán)含義及其對(duì)現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā),探索了中國(guó)企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問題及團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。團(tuán)隊(duì)精神是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)相互協(xié)作,盡心盡力的意愿與作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)的精神支柱,離開了這個(gè)精神支柱,企業(yè)就是一潭死水,就毫無活力,毫無競(jìng)爭(zhēng)力可言。當(dāng)今時(shí)代,隨著經(jīng)濟(jì)的全球一體化步伐的加快人,改革開放的深入,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟,打造強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)精神,已經(jīng)越來越成為企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理的關(guān)鍵。
關(guān)鍵詞:團(tuán)隊(duì)精神創(chuàng)新集體榮譽(yù)
一、對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的理解
(一)、如何界定團(tuán)隊(duì)精神
所謂團(tuán)隊(duì),是指一些能夠協(xié)作互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)和諧,并為之負(fù)有共同責(zé)任的統(tǒng)一目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)而奉獻(xiàn)的一群人。簡(jiǎn)單而言一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)集體,團(tuán)隊(duì)不僅強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作成績(jī),更強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)績(jī),團(tuán)隊(duì)通過成員的的共同貢獻(xiàn),得到集體成果,這個(gè)集體成果超過集體中每個(gè)成員個(gè)人成就的總和。所謂團(tuán)隊(duì)精神,是指團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)而相互協(xié)作的作風(fēng)。團(tuán)隊(duì)精神的核心是奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)成為激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作動(dòng)力,為工作注入正能量。團(tuán)隊(duì)精神的精髓是承諾,團(tuán)隊(duì)成員共同承擔(dān)集體責(zé)任。沒有承諾,就是沒有約束,團(tuán)隊(duì)如同一盤散沙。做出承諾,團(tuán)隊(duì)就會(huì)齊心協(xié)力,成為一個(gè)強(qiáng)有力的集體。
(二)、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的原則
團(tuán)隊(duì)精神是員工主體地位的一種整體體現(xiàn),是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的態(tài)度。團(tuán)隊(duì)精神作為企業(yè)的一種基本意識(shí),意味著職工對(duì)于本部門,對(duì)本企業(yè)員工群體的認(rèn)同感和歸屬感;意味著員工主動(dòng)與團(tuán)隊(duì)群體內(nèi)部其他成員的協(xié)同,共同創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧氣氛的自覺意志;意味著員工愿意為團(tuán)隊(duì)群體的目標(biāo)努力奮斗,甚至犧牲個(gè)人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神,塑造團(tuán)隊(duì)精神必須強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則,團(tuán)結(jié)一致向前看的原則和個(gè)人與集體相結(jié)合的原則。
1.塑造團(tuán)隊(duì)精神,要強(qiáng)調(diào)協(xié)作的原則
協(xié)作原則是團(tuán)隊(duì)精神最主要的內(nèi)容。企業(yè)在制度安排上,必須注意強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則,企業(yè)對(duì)人員的選聘及安排,要注重體現(xiàn)協(xié)作的原則,企業(yè)的崗位設(shè)計(jì)也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作的原則,制度和政策的制定有利于發(fā)揮協(xié)作的原則,以實(shí)現(xiàn)最有效的全員協(xié)作。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人應(yīng)以協(xié)作原則為工作的最高原則,一切工作服從于協(xié)作原則。強(qiáng)調(diào)協(xié)作原則,首先要在價(jià)值理念上認(rèn)同協(xié)作原則,真正理解協(xié)作原則含義,如果沒有協(xié)作原則,企業(yè)中每個(gè)部門和個(gè)強(qiáng)調(diào)自己的工作和利益,各自為政,最終難以塑造出團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)整體實(shí)力很難得到提高。企業(yè)是所有全體多員工進(jìn)行分工協(xié)作的群體組織,因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實(shí)力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要基礎(chǔ),但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價(jià)值理念狀況。有些企業(yè)內(nèi)部有些人難以同別人協(xié)作,就是因?yàn)閮r(jià)值理念上不承認(rèn)協(xié)作原則,看不到團(tuán)隊(duì)的重要作用,只看到個(gè)人的作用。如果一個(gè)企業(yè)沒有團(tuán)隊(duì)精神理念的存在,而僅僅靠個(gè)人英雄主義,則必然會(huì)危害企業(yè)整體利益和總體的有效協(xié)作,最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。
2.塑造團(tuán)隊(duì)精神,要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。
有的企業(yè)內(nèi)部員工團(tuán)隊(duì)精神薄弱,互相瞧不起,看不到對(duì)方的優(yōu)勢(shì),結(jié)果內(nèi)戰(zhàn)不斷,嚴(yán)重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團(tuán)隊(duì)精神,要強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)一致向前看的原則。企業(yè)內(nèi)部員工的矛盾,需要用團(tuán)隊(duì)精神來協(xié)調(diào)。即使有些矛盾是原則性的,也必須通過團(tuán)隊(duì)精神達(dá)到統(tǒng)一。不協(xié)調(diào)的個(gè)體或部門行為,必須服從于團(tuán)隊(duì)整體利益,大家要以團(tuán)隊(duì)精神為重。
3.塑造團(tuán)隊(duì)精神,要重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。
提倡團(tuán)隊(duì)精神并不是忽視人們的人個(gè)能力,而是要強(qiáng)調(diào)重視發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合的原則。既要強(qiáng)調(diào)每個(gè)人的個(gè)人能力,也要依靠組織力量,這兩者必須要有效結(jié)合。這兩者有效結(jié)合的結(jié)果,實(shí)際上就形成團(tuán)隊(duì)精神理念的過程。現(xiàn)在許多企業(yè)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮個(gè)人能力,但在一企業(yè)中,不應(yīng)存在任何一個(gè)人的所謂能力和利益的過度增長(zhǎng)。也就是說,任何個(gè)人能力的發(fā)揮,都需要一種外部環(huán)境支撐,這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,就要重視發(fā)揮個(gè)人能力與依靠組織力量相結(jié)合。這是一個(gè)非常重要的價(jià)值理念。因?yàn)槊總€(gè)人有效作用的充分發(fā)揮,都需要其他人的配合。那些能干大事的人,同樣需要一些只能干小事的人的配合,如果沒有能干小事的人的幫助,他們最后可能什么事都做不好。注重團(tuán)隊(duì)精神的企業(yè)發(fā)展會(huì)很快,團(tuán)隊(duì)精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個(gè)人能力的'發(fā)揮雖然重要,眾人拾柴火焰高,團(tuán)隊(duì)精神更為重要。如果說只強(qiáng)調(diào)人們的個(gè)人能力而不強(qiáng)調(diào)依靠組織力量,那么這種企業(yè)最終很難保證長(zhǎng)期可以持續(xù)發(fā)展下去。
(三)、團(tuán)隊(duì)精神對(duì)企業(yè)的作用
1.目標(biāo)導(dǎo)向功能
團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng),使店內(nèi)員工齊心協(xié)力,擰成一股繩,朝著一個(gè)目標(biāo)努力,對(duì)每位員工來說,團(tuán)隊(duì)要達(dá)到的目標(biāo)即是自己所努力的方向,團(tuán)隊(duì)整體的目標(biāo)順勢(shì)分解成各個(gè)小目標(biāo),在每個(gè)員工身上得到具體落實(shí)。
2.集體榮譽(yù)的激勵(lì)功能
團(tuán)隊(duì)精神要靠員工自覺地要求進(jìn)步,力爭(zhēng)與團(tuán)隊(duì)中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競(jìng)爭(zhēng)可以實(shí)現(xiàn)激勵(lì)功能,而且這種激勵(lì)不是單純停留物質(zhì)的基礎(chǔ)上,還能得到團(tuán)隊(duì)集體榮譽(yù)的認(rèn)可,獲得團(tuán)隊(duì)中其他員工的尊敬。
總之,團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)在我國(guó)企業(yè)目前仍處于實(shí)踐探索階段。如今信息化與知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來,變革與創(chuàng)新,以人為本,虛擬企業(yè),團(tuán)隊(duì)工作,分形工廠等一系列的理論,正在突破傳統(tǒng)思想的束縛,成為新時(shí)代管理思想的主要支柱。21世紀(jì)是信息化的時(shí)代,現(xiàn)代社會(huì)沒有“獨(dú)行俠”,團(tuán)隊(duì)精神在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所起到的作用與日俱增,加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮勢(shì)在必行,誰搶在前列做得好,誰就會(huì)成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力,企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團(tuán)”的道理,要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè),這樣才能形成強(qiáng)大的凝聚力,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下越走越寬,越做越強(qiáng)。隨著我國(guó)改革開放的進(jìn)一步深化,市場(chǎng)體制已臻成熟,我國(guó)的企業(yè)要想獲得新一輪的發(fā)展必須認(rèn)真研究諸如團(tuán)隊(duì)建設(shè)等一系列的管理創(chuàng)新理論,這是擺在中國(guó)企業(yè)面前的重大課題。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇三
20年前,豐田、沃爾沃等公司將團(tuán)隊(duì)引入生產(chǎn)過程中時(shí),曾轟動(dòng)一時(shí),很多媒體追擊報(bào)道這些團(tuán)隊(duì)的工作過程和事跡。但20年后的今天,世界企業(yè)500強(qiáng)中如果哪個(gè)公司沒有采用團(tuán)隊(duì)形式,則會(huì)成為新聞熱點(diǎn)。僅僅20年的時(shí)間,團(tuán)隊(duì)已經(jīng)如此普及,滲透到各個(gè)優(yōu)秀企業(yè)、各個(gè)部門,甚至政府部門都將團(tuán)隊(duì)作為不可忽略的環(huán)節(jié)進(jìn)行建設(shè)。一項(xiàng)事業(yè)的成功離不開一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),組建和管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是跨向成功的基礎(chǔ)。我們海航的同仁共勉第一條“團(tuán)體以和睦為興盛”就指明了團(tuán)隊(duì)在公司發(fā)展過程中的重要性。可見,組建和管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一件非常重要的事情,在此,我談?wù)剛€(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的感悟。
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理的理解
團(tuán)隊(duì)是一個(gè)較為廣泛的涵義,舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子,如果有一車沙從大廈頂上倒下來,對(duì)地面的沖擊是不太大的,如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來,其結(jié)果就大不一樣。團(tuán)隊(duì)管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土,將一個(gè)個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體,從而能夠順利完成團(tuán)隊(duì)的既定目標(biāo)。
沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土,在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置,達(dá)到合理的互補(bǔ),形成了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。有了沙土等基本要素,是否就一定是混凝土呢?沒有水,沒有攪拌,就還不行?;炷林械乃褪且环N良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,團(tuán)結(jié)信任積極向上的工作氣氛,具備了這種氣氛,意味著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)成功了一半。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人在團(tuán)隊(duì)管理中相當(dāng)于攪拌機(jī)的作用,組織會(huì)議、討論、學(xué)習(xí)、攻關(guān)和休閑等活動(dòng),與成員之間形成良好的溝通,最終能形成明智的決策,實(shí)施有效的和-諧的團(tuán)隊(duì)管理。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的重要要素
1、團(tuán)隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)
團(tuán)隊(duì)只是一個(gè)抽象出來的整體,它需要通過合理的載體發(fā)揮其威力,而這個(gè)載體就是組織結(jié)構(gòu),主要包括管理層、信息層、執(zhí)行層。管理層可以被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)的核心,擔(dān)當(dāng)著團(tuán)隊(duì)的組織、協(xié)調(diào)、管理、控制;信息層是團(tuán)隊(duì)的血液,它負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)所有的信息傳達(dá);執(zhí)行層是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的執(zhí)行力。專業(yè)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)是上述三個(gè)層面的優(yōu)秀組合,只有合理搭配這三個(gè)層面,才具備建立一支攻無不克戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的潛力。
2、制定良好的規(guī)章制度
記得網(wǎng)上流行一個(gè)破窗理論:如果有人打破了一個(gè)建筑物的窗戶玻璃,而這扇窗戶又得不到及時(shí)的修理,別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之,這些破窗戶就會(huì)給人造成一種無序的感覺。這個(gè)理論說明,對(duì)于違背規(guī)章制度的行為,應(yīng)該及時(shí)制止,否則長(zhǎng)期下來,在這種公眾麻木不仁的氛圍中,一些不良風(fēng)氣、違規(guī)行為就會(huì)滋生、蔓延且繁榮。
一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)需要配備合理的規(guī)章制度,實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理。規(guī)章制度包含多個(gè)層面:紀(jì)律條例、組織條例、財(cái)務(wù)條例、保密條例和獎(jiǎng)懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在,團(tuán)隊(duì)成員能感覺到規(guī)章制度的存在,但并不覺得規(guī)章制度會(huì)是一種約束。
3、建立明確共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
談到團(tuán)隊(duì)目標(biāo),我想到以前看過的一則寓言:一條獵狗將兔子趕出了窩,一直追趕他,追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來,譏笑獵狗說:“你們兩個(gè)之間小的反而跑的快很多?!鲍C狗回答說:“你不知道我們兩個(gè)跑是完全不同的!我僅僅為了一頓餐而跑,而他卻為了性命而跑呀。”
這個(gè)寓言揭示了:兔子與獵狗做一樣的事情,都拼命的跑步,然而,他們的目標(biāo)是不一致的,其目標(biāo)不一致,導(dǎo)致其動(dòng)力也會(huì)不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中,不同角色的成員的目標(biāo)是不一致的。管理層需要按照承諾,保質(zhì)保量地按時(shí)完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo);團(tuán)隊(duì)成員可能是打工者心態(tài),我干一天你要支付我一天的工資,加班要給獎(jiǎng)金,當(dāng)然能學(xué)到新知識(shí)新技能就更好。團(tuán)隊(duì)中不同角色由于地位和看問題的角度不同,對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和期望值,會(huì)有很大的區(qū)別。好的團(tuán)隊(duì)管理層善于捕捉成員間不同的心態(tài),理解他們的需求,幫助他們樹立共同的奮斗目標(biāo)。勁往一處使,使得團(tuán)隊(duì)的努力形成合力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
4、營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍
假如一支團(tuán)隊(duì)缺乏積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,團(tuán)隊(duì)成員的力量就很難合在一起,大家相互扯皮推諉指責(zé),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道,簍子中放了一群螃蟹,不必蓋上蓋子,螃蟹是爬不出去的,因?yàn)橹灰幸恢幌胪吓?,其它螃蟹便?huì)紛紛攀附在它的身上,結(jié)果是把它拉下來,最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人,嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn),天天想盡辦法破壞與打壓,如果不予去除,久而久之,組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。對(duì)于團(tuán)隊(duì)中不知悔改的螃蟹,應(yīng)該盡早清理出去。在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部,管理層要想盡辦法,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性,營(yíng)造出一個(gè)積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
5 良好的溝通能力是解決復(fù)雜問題的金鑰匙
由于每個(gè)人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和能力的區(qū)別,導(dǎo)致對(duì)于同一問題的認(rèn)識(shí)很出現(xiàn)相應(yīng)的偏差,這要求團(tuán)隊(duì)內(nèi)部需要建立一個(gè)有效的溝通機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并通過溝通解決問題。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的幾個(gè)誤區(qū)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的誤區(qū)是指在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過程中對(duì)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面影響的行為,這些行為嚴(yán)重的時(shí)候可能會(huì)顛覆一個(gè)團(tuán)隊(duì)。常見的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理誤區(qū)主要表現(xiàn)在:團(tuán)隊(duì)缺少關(guān)鍵技能和知識(shí)及解決辦法;團(tuán)隊(duì)的計(jì)劃不連貫;團(tuán)隊(duì)成員的傲慢情緒;團(tuán)隊(duì)分工不清,人員責(zé)任不明;團(tuán)隊(duì)總是追求短期目標(biāo);團(tuán)隊(duì)中經(jīng)常有制造混亂的成員;團(tuán)隊(duì)成員之間缺少協(xié)同工作的習(xí)慣等。解決團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的誤區(qū)主要措施如下:
1、提高團(tuán)隊(duì)的開發(fā)、決策能力
團(tuán)隊(duì)全體成員分享所有相關(guān)的市場(chǎng)信息(商務(wù)秘密除外),而且要保證團(tuán)隊(duì)成員完全明白這些信息,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,提高團(tuán)隊(duì)的整體決策能力。
2、學(xué)會(huì)在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中成長(zhǎng)
如果團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做出了錯(cuò)誤的決定,管理層應(yīng)當(dāng)同團(tuán)隊(duì)成員一起坐下來,反省錯(cuò)誤發(fā)生的原因,強(qiáng)調(diào)從這次教訓(xùn)中可以學(xué)到什么。不要指責(zé)任何團(tuán)隊(duì)成員,只是告訴團(tuán)隊(duì)這個(gè)錯(cuò)誤決定所帶來的負(fù)面影響,并讓團(tuán)隊(duì)成員研究所學(xué)到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。
3、避免短視行為
要確保所有團(tuán)隊(duì)成員對(duì)該組織、其目標(biāo)和其結(jié)構(gòu)有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員如果不具備關(guān)于團(tuán)隊(duì)的基本知識(shí),自然難以認(rèn)識(shí)到一個(gè)決議對(duì)其他團(tuán)隊(duì)和整個(gè)公司會(huì)帶來的潛在影響。團(tuán)隊(duì)成員接受的全局觀點(diǎn)越強(qiáng),他們?cè)谧鰶Q策時(shí)對(duì)整個(gè)工作的考慮就會(huì)越多,就更能克服近視傾向。
4、塑造快刀亂斬麻的魄力
要想在當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)在決策和實(shí)施決策計(jì)劃時(shí)必須當(dāng)機(jī)立斷;任何延誤都會(huì)造成嚴(yán)重后果。當(dāng)決策完全陷入僵局時(shí),應(yīng)該提出這樣一個(gè)問題:“今天不做決定會(huì)有什么樣的后果?”或者“如果我們今天無法做出決定,事情會(huì)發(fā)展成什么樣?”通常情況下,不做任何決定比行動(dòng)的后果更嚴(yán)重。
5、解決反抗與抵制情緒
在團(tuán)隊(duì)發(fā)展初期,團(tuán)隊(duì)成員在某些情況可能會(huì)產(chǎn)生反抗與抵制情緒??朔F(tuán)隊(duì)成員反抗情緒的最佳策略是把時(shí)間和精力都集中在談?wù)撊绾螌?shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上,在這個(gè)大前提下,充分激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性。
團(tuán)隊(duì)是組織提高運(yùn)行效率的可行方式,它有助于組織更好地利用雇員的才能。在當(dāng)前多變的市場(chǎng)環(huán)境中,團(tuán)隊(duì)比傳統(tǒng)的部門結(jié)構(gòu)或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活,反應(yīng)更迅速,我們應(yīng)依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展需要,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,為實(shí)現(xiàn)公司的市場(chǎng)目標(biāo)而努力。
在優(yōu)耐達(dá)公司做了多年的項(xiàng)目,也擔(dān)任了多年的項(xiàng)目經(jīng)理,小項(xiàng)目一兩個(gè)人一兩個(gè)月完成,大的項(xiàng)目十幾個(gè)人,一兩年完成,到目前為止大大小小也做十多二十個(gè)項(xiàng)目。從公司的項(xiàng)目來看,從玉溪電信局的多媒體話費(fèi)查詢項(xiàng)目,到玉溪公安項(xiàng)目,到昆明市公安局賓館項(xiàng)目和現(xiàn)在的曲煙項(xiàng)目,公司的項(xiàng)目項(xiàng)是越做越大,項(xiàng)目組成員越來越多,項(xiàng)目的時(shí)間周期也是越來越長(zhǎng)。從前的項(xiàng)目幾個(gè)人幾個(gè)月輕松搞定,現(xiàn)在的項(xiàng)目業(yè)務(wù)范圍、業(yè)務(wù)的復(fù)雜度、技術(shù)難度越來越高,項(xiàng)目中的問題也題也越來越多,公司對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的要求也就越來越高。這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備各種技能:技術(shù)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、人員開發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問題的能力、管理時(shí)間的能力,另外還有一個(gè)重要的技能是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的技能。
在實(shí)際的項(xiàng)目實(shí)踐工作中,我們會(huì)不斷地碰到各種項(xiàng)目管理方面的問題,同時(shí)在不斷地對(duì)這些問題進(jìn)行探索和總結(jié)的時(shí)候后也帶著這些問題進(jìn)行著不斷的學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在將我學(xué)習(xí)到的及總結(jié)到的一些項(xiàng)目管理中團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的一些知識(shí)或體驗(yàn)?zāi)贸鰜砼c大家分享,看看大家是否贊同這些觀點(diǎn)或意見,希望起到一個(gè)拋磚引玉的作用,對(duì)unida公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)起到積極的作用。
建設(shè)一個(gè)和-諧、士氣高昂的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),對(duì)最終完成公司的項(xiàng)目目標(biāo)具有很大的意義。團(tuán)隊(duì)建議是項(xiàng)目管理的必要技能。
一 、1 + 1 2 團(tuán)隊(duì)效率
僅把一組人員集合在一個(gè)項(xiàng)目中共同工作,并不能形成團(tuán)隊(duì),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進(jìn)行工作,以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。要使這些成員發(fā)展成為一個(gè)有效協(xié)作的團(tuán)隊(duì),既要項(xiàng)目經(jīng)理付出努力,也需要項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中每位成員的付出。
有成效的團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)包括:
對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解。
對(duì)每位成員角色和職責(zé)的明確期望。
目標(biāo)導(dǎo)向。
高度的合作互助
高度信任
1.對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的清晰理解
為使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有成效,要高度明確工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)算和進(jìn)度計(jì)劃。對(duì)于要實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目目標(biāo),每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須對(duì)這一結(jié)果以及由此帶來的.益處有共同的設(shè)想。
對(duì)每位成員的角色和職責(zé)的明確期望
2.有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員要參與制定項(xiàng)目計(jì)劃,這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結(jié)合起來。團(tuán)隊(duì)成員重視彼此的知識(shí)與技能,并能肯定為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)所付出的勞動(dòng)。每位成員承擔(dān)職責(zé),完成他在項(xiàng)目中的任務(wù)。
3.目標(biāo)導(dǎo)向
有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每位成員都強(qiáng)烈希望為取得項(xiàng)目目標(biāo)付出努力。為樹立一個(gè)良好的典范,項(xiàng)目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)隊(duì)成員能積極熱情地為項(xiàng)目成功付出必要的時(shí)間和努力。例如,為使項(xiàng)目按計(jì)劃進(jìn)行,必要時(shí)成員愿意加班、犧牲周末時(shí)間來完成工作。
4.高度的合作互助
一個(gè)有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通常要進(jìn)行開放、坦誠(chéng)而及時(shí)的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助,成員能成為彼此的力量和源泉,而不僅限于完成分派給自已的任務(wù)。他們希望看到其他成員成功地完成任務(wù),并愿意在他們陷入困境或停滯不前時(shí)提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評(píng)。基于這樣的合作,團(tuán)隊(duì)就能解決問題時(shí)有創(chuàng)造性,并能及時(shí)做出決策。
5.高度信任
一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)的成員理解他們之間的相互依賴性,承認(rèn)團(tuán)隊(duì)中的每位成員都是項(xiàng)目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情,而且會(huì)按預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)完成。團(tuán)隊(duì)成員互相關(guān)心,由于承認(rèn)彼此存在的差異,成員就會(huì)感到自我的存在。要鼓勵(lì)有不同的意見,并允許自由的表達(dá)出來,要尊重這些意見。成員能夠不怕遭到報(bào)復(fù),大膽提出一些可能產(chǎn)生爭(zhēng)議或沖突的問題。有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)解決問題的方法是通過建設(shè)性的、及時(shí)的反饋和積極好正視問題。沖突是無法壓制的,相反,要以積極的態(tài)度對(duì)待它,把它當(dāng)作成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
二、團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙
在我們的項(xiàng)目工作中或多或少都存在這樣一些影響團(tuán)隊(duì)有效工作的障礙,以及克服這些障礙的建議。
1.目標(biāo)不明確
項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該詳細(xì)說明項(xiàng)目目標(biāo)以及項(xiàng)目工作范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及進(jìn)度計(jì)劃。要對(duì)項(xiàng)目的結(jié)果及其產(chǎn)生的益處作出美好的設(shè)想,這些情況要在第一次項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議上溝通交流。在項(xiàng)目的各種例會(huì)上,如:周例會(huì)、里程碑會(huì)議等,項(xiàng)目經(jīng)理要定期討論項(xiàng)目目標(biāo)。會(huì)議中,他(她)要經(jīng)常了解成員對(duì)必須完成的工作任務(wù)存在哪些疑問,僅在項(xiàng)目開始時(shí),就項(xiàng)目目標(biāo)向團(tuán)隊(duì)作一次說明是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。項(xiàng)目經(jīng)理一定要經(jīng)常地、不厭其煩地提及這一目標(biāo),并加以宣傳。
2.角色和職責(zé)不明確
成員們可能會(huì)覺得他們的角色和職責(zé)含糊不清,或與一些成員的職責(zé)重復(fù)。在項(xiàng)目開始時(shí),項(xiàng)目經(jīng)理要與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每位成員單獨(dú)會(huì)談,告訴他(她)被選上參加項(xiàng)目的原因,說明對(duì)他(她)期望的角色及職責(zé),并解釋說明他們與其他成員的角色和職責(zé)的相互聯(lián)系。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員可以自由地要求項(xiàng)目經(jīng)理闡明模糊不清的地方,以及明顯存在的職責(zé)重復(fù)。在團(tuán)隊(duì)制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí),利用諸如工作分析結(jié)構(gòu)(wbs),職責(zé)矩陣、甘特圖或網(wǎng)絡(luò)圖等工具明確劃分每個(gè)成員的任務(wù)。把這類文件分發(fā)給每個(gè)成員,使他們不僅知道自已的任務(wù),還能了解其他成員的任務(wù)以及這些任務(wù)如何有機(jī)結(jié)合在一起。
3.缺乏工作投入
團(tuán)隊(duì)成員可能會(huì)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)或項(xiàng)目工作不太投入。要解決這一難題,項(xiàng)目經(jīng)理需要向每個(gè)成員說明他(她)的角色對(duì)項(xiàng)目的重要意義,以及他(她)能為項(xiàng)目成功做出的貢獻(xiàn)。項(xiàng)目經(jīng)理也要知道團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人及職業(yè)興趣,并設(shè)法使項(xiàng)目能有助于滿足這些興趣。他(她)應(yīng)該懂得對(duì)每個(gè)成員的激勵(lì)因素,并創(chuàng)造出一個(gè)充滿激勵(lì)的工作環(huán)境。項(xiàng)目經(jīng)理需要對(duì)每個(gè)成員的工作成績(jī)進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)他們的工作給予支持和鼓勵(lì)。
4.領(lǐng)導(dǎo)工作不力
項(xiàng)目經(jīng)理一定要不時(shí)地向項(xiàng)目成員問一些諸如“我做得怎樣?”或“我應(yīng)該怎樣改進(jìn)我的領(lǐng)導(dǎo)工作?”等這些問題,積極征求團(tuán)隊(duì)對(duì)他(她)工作的反饋,以免使團(tuán)隊(duì)認(rèn)為他(她)的領(lǐng)導(dǎo)工作沒有做好。然而,他(她)首先一定要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)良好的項(xiàng)目工作環(huán)境,使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報(bào)復(fù)。項(xiàng)目經(jīng)理要在早期項(xiàng)目會(huì)議上聲明,要求團(tuán)隊(duì)成員經(jīng)常對(duì)他(她)的工作情況做出反饋,并歡迎人們提出建議,提高他(她)的領(lǐng)導(dǎo)能力。
5.不良行為
有時(shí),某些成員會(huì)做出一些不利于團(tuán)隊(duì)有效發(fā)展的行為,例如:懷有敵對(duì)情緒、素質(zhì)低下或誹謗貶低別人等。項(xiàng)目經(jīng)理就要與他談話,指出他的不良行為,并向他解釋,說明這種行為對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有不利的影響,所以是無法接受的。如果合適的話,對(duì)這個(gè)成員進(jìn)行指導(dǎo)、培訓(xùn)或咨詢工作。但無論如何,項(xiàng)目經(jīng)理一定要使成員明白,如果不良行為繼續(xù)下去,那只好讓他離開項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。當(dāng)然,如果必要,項(xiàng)目經(jīng)理要做好準(zhǔn)備,堅(jiān)決執(zhí)行到底。
三、做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員
做一個(gè)有成效的團(tuán)隊(duì)成員,對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)(team)面成員來說,都是一種充實(shí)而令人滿意的成長(zhǎng)經(jīng)歷。然而,成長(zhǎng)是不會(huì)自發(fā)產(chǎn)生的,需要有責(zé)任感,認(rèn)真工作,思想開放,并要有進(jìn)一步自我發(fā)展的愿望。盡管項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目成功的最終負(fù)責(zé)人,但項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都要分擔(dān)這個(gè)責(zé)任,他們都要協(xié)助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個(gè)積極有效的項(xiàng)目環(huán)境。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)做好計(jì)劃、控制并相信他們各自的工作。他們對(duì)自已有高度的期望,會(huì)爭(zhēng)取在預(yù)算范圍內(nèi)提前完成工作任務(wù)。他們能很好地利用時(shí)間,促使和推動(dòng)事情發(fā)生,而不是聽之任之。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)埋頭工作直到別人說停才停下來。相反,他們能夠自我指導(dǎo),出色地完成任務(wù)。他們樂于做好工作,而不是做一些糟糕的工作或半途而廢,期望其他成員來完成、整理或重做。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都能相信其他成員都能按時(shí)完成各自的任務(wù)而不影響其他成員的工作。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員積極參與并能有效溝通。他們不會(huì)坐等被人問起,而是在會(huì)議中積極參與,表達(dá)見解。他們主動(dòng)與其他團(tuán)隊(duì)成員及項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行明確及時(shí)而毫不含糊的溝通。他們相互提出建設(shè)性的反饋,特別是有成效的團(tuán)隊(duì)成員覺得有責(zé)任及早發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題,而不會(huì)因問題的產(chǎn)生而指責(zé)其他成員、客戶或項(xiàng)目經(jīng)理,有成效的團(tuán)隊(duì)成員不但是問題的發(fā)現(xiàn)者,更是問題解決者。有了問題后,他們會(huì)提出解決方案,愿意與其他團(tuán)隊(duì)成員合作來解決問題,即使這已超出他們的職責(zé)范圍。有成效的團(tuán)隊(duì)成員不會(huì)說:“那不是我的問題”或“那不是我的工作”,相反,他們希望進(jìn)行合作,幫助團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。
有成效的團(tuán)隊(duì)成員會(huì)盡力創(chuàng)造一個(gè)沒有爭(zhēng)議、積極而又有建設(shè)性的項(xiàng)目環(huán)境。他們能覺察到項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成的差別,尊重團(tuán)隊(duì)的所有成員,也尊重其他人的觀點(diǎn),他們不會(huì)有驕傲、自滿或固執(zhí)的情緒,這會(huì)嚴(yán)重影響到合作與互助。有效的團(tuán)隊(duì)成員把項(xiàng)目成功看得比個(gè)人獲取更重要。
團(tuán)隊(duì)中沒有自我的概念,也就沒有個(gè)人的勝敗,如果項(xiàng)目成功了,每個(gè)人都是贏家。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè) - 把一組人員組織起來實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)是一個(gè)持續(xù)不斷的過程,它是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的共同職責(zé)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛,成員有統(tǒng)一感,強(qiáng)烈希望為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。
使團(tuán)隊(duì)成員社會(huì)化會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè),團(tuán)隊(duì)成員之間相互了解越深入,團(tuán)隊(duì)建設(shè)得越出色。項(xiàng)目經(jīng)理要確保全體成員能經(jīng)常相互交流溝通,并為促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員間的社會(huì)化創(chuàng)造條件。團(tuán)隊(duì)成員也要努力創(chuàng)造出這樣的條件。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以要求團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目過程期間,被安排在同一個(gè)辦公環(huán)境下進(jìn)行工作,當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員被安排到一起時(shí),他們就會(huì)有許多機(jī)會(huì)走到彼此的工作區(qū)進(jìn)行交談。同樣,他們會(huì)在如走廊這樣的公共場(chǎng)所經(jīng)常地碰面,從而有機(jī)會(huì)在一起交談。談?wù)撐幢乜偸菄@工作。團(tuán)隊(duì)成員很有必要在不引起反感的情況下,了解彼此的個(gè)人情況。項(xiàng)目過程中會(huì)發(fā)展起許多個(gè)人的友誼。安排整個(gè)團(tuán)隊(duì)在一起工作,就不會(huì)出現(xiàn)因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作而產(chǎn)生“我們對(duì)他們”的思想。這種情形導(dǎo)致項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為一些小組,而非一個(gè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以舉辦社交活動(dòng)慶祝項(xiàng)目工作中的事件,例如項(xiàng)目的重要里程碑階段 - 系統(tǒng)正式運(yùn)行,也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動(dòng)。團(tuán)隊(duì)為促進(jìn)社會(huì)化和團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以組織各種活動(dòng)。如體育活動(dòng)、周末聚會(huì)、各種團(tuán)體比賽等,一定要讓團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都參加這類活動(dòng)。也許有些成員無法參加,但一定要邀請(qǐng)到每個(gè)人,并鼓勵(lì)他們參加。團(tuán)隊(duì)成員要利用這個(gè)機(jī)會(huì),盡量與更多的其他團(tuán)隊(duì)成員(包括參加活動(dòng)的家庭成員)相互結(jié)識(shí),增進(jìn)了解。一個(gè)基本規(guī)律是試圖與不太熟悉的人在一起聊天,提了一些問題,聽他談?wù)摚l(fā)現(xiàn)共同興趣。要盡量避免讓人們形成幾個(gè)人組成的小團(tuán)體,在每次活動(dòng)中老是聚集在一起。參加社會(huì)化活動(dòng),不僅有助于培養(yǎng)起忠誠(chéng)友好的情感,而且能使團(tuán)隊(duì)成員在項(xiàng)目工作中更容易進(jìn)行開放、坦誠(chéng)的交流溝通。
除了組織社交活動(dòng)外,團(tuán)隊(duì)還可以定期召開團(tuán)隊(duì)聯(lián)合會(huì)議。相對(duì)項(xiàng)目會(huì)議而言,團(tuán)隊(duì)會(huì)議的目的是廣泛討論下面這些類似問題:作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們?cè)撛鯓庸ぷ??有哪些因素妨礙團(tuán)隊(duì)工作(如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或溝通)?我們?nèi)绾慰朔@些障礙?我們?cè)鯓痈倪M(jìn)團(tuán)隊(duì)工作?如果項(xiàng)目經(jīng)理參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,對(duì)他(她)應(yīng)一視同仁。團(tuán)隊(duì)成員不應(yīng)向經(jīng)理尋求解答,經(jīng)理也不能利用職權(quán),否決團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。因?yàn)檫@是團(tuán)隊(duì)會(huì)議,而不是項(xiàng)目會(huì)議,只討論與團(tuán)隊(duì)相關(guān)的問題而與項(xiàng)目無關(guān)。
團(tuán)隊(duì)成員要利用各種方法加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),他們不能期望由項(xiàng)目經(jīng)理獨(dú)立承擔(dān)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇四
知識(shí)管理在企業(yè)中起到越來越重要的地位,直接影響到企業(yè)的凝聚能力,而企業(yè)的凝聚能力往往是通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)才得以體現(xiàn),今天本站小編給大家找來了團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的總結(jié),希望能夠幫助到大家。
周一下午開始了廣州市公司的培訓(xùn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:廣州分公司的歷程和前景介紹,人力資源管理制度介紹,企業(yè)文化,廉政建設(shè)要求還有拓展訓(xùn)練。其中令我印象最深的就是為期1天半的拓展訓(xùn)練了。
拓展訓(xùn)練開始先是組建團(tuán)隊(duì),這讓我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的重要性!團(tuán)隊(duì)的名稱,logo,隊(duì)歌,
口號(hào)
等信息成為了整個(gè)訓(xùn)練時(shí)期我們團(tuán)隊(duì)的象征。然后就是開始各項(xiàng)拓展項(xiàng)目了。“信任靠”培養(yǎng)了人與人之間的信任與合作關(guān)系;“機(jī)器人”讓我們?cè)诤诎禑o助中體會(huì)到了如何信任別人,如何指引別人;“蜘蛛網(wǎng)”則讓我們明白了要進(jìn)行詳細(xì)的計(jì)劃以及明確的分工;“珠行萬里”培養(yǎng)了我們溝通與協(xié)作的能力;“背摔”讓我們克服恐懼,并體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)對(duì)個(gè)人的支持;最后的“畢業(yè)墻”讓我們感受到了團(tuán)結(jié)就是力量!
這些項(xiàng)目中令我感觸最深,收獲最大的就是“畢業(yè)墻”了。當(dāng)我們126人剛站在高4.8米的墻前面時(shí),我們根本無法想象能爬上它。足足有3個(gè)我那么高,怎么可能爬的上去!這時(shí)教練教了我們攀爬的方法:首先由兩個(gè)人先搭建人梯將一名隊(duì)員送上畢業(yè)墻,接下來由其他隊(duì)員繼續(xù)搭建人梯,將其余隊(duì)員通過“下頂”、“上拉”的形式,依次送上畢業(yè)墻。雖然了解了攀爬的方法,但我們依然對(duì)成功缺乏自信。當(dāng)教練問我們多久能完成時(shí),我們大都說2個(gè)小時(shí),2個(gè)半小時(shí)。
翻越畢業(yè)墻開始了!一個(gè)個(gè)身材高大的隊(duì)員面朝墻壁,站定雙腳,探出堅(jiān)強(qiáng)的肩膀;一個(gè)個(gè)隊(duì)員將膝蓋頂在了一起。第一個(gè)我們組的趙陽在人梯隊(duì)員的雙手托舉下爬上了畢業(yè)墻,隨即,一個(gè)又一個(gè)的隊(duì)員一一踩在人梯隊(duì)員的身上由上面的隊(duì)員拉引下翻越了畢業(yè)墻。當(dāng)人梯的隊(duì)員們的衣服早已濕透,上面拉引的隊(duì)員汗如水下,在下面作保護(hù)的大群隊(duì)員都高舉雙手,仰望著畢業(yè)墻的上方,很多人都被感動(dòng)了,眼里含著淚水。最后,我們終于成功了,竟然只花了30分鐘!這是多么短的時(shí)間啊!可以說這是我們事先都沒想到的!不知何故,此時(shí)的畢業(yè)墻顯得那么可愛,那么溫順,那么平靜;每個(gè)人的臉上顯得那么堅(jiān)強(qiáng),那么自信,那么幸福!
單就畢業(yè)墻這個(gè)項(xiàng)目,我感觸頗多:1、團(tuán)隊(duì)凝聚力建立于目標(biāo)上的共識(shí)。目標(biāo)上所達(dá)成的共識(shí)時(shí)團(tuán)隊(duì)凝聚力的基礎(chǔ)。這是因?yàn)橛兄餐哪繕?biāo),所以從根本上激發(fā)了每位隊(duì)員的主觀能動(dòng)性,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2、團(tuán)隊(duì)凝聚力蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重。在整個(gè)團(tuán)隊(duì)登頂?shù)倪M(jìn)程中,團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都客觀存在著與其他隊(duì)友不同的想法、不同的個(gè)性、甚至不同的性別。但是為了整個(gè)項(xiàng)目的成功,大家必需擰成一股繩、尊重團(tuán)隊(duì)的最后意見、服從團(tuán)隊(duì)的整體安排。當(dāng)面臨三米的高墻時(shí)所有人都有恐懼感,也許沒有隊(duì)員從心底一開始就甘做人梯。但為什么大家都按部就班的做了呢?因?yàn)榇蠹叶己芰私猓胪瓿身?xiàng)目必需舍棄個(gè)人利益、必需服從團(tuán)隊(duì)的安排、必需執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的決定。而這“舍棄”、“服從”、“執(zhí)行”都蘊(yùn)藏著對(duì)團(tuán)隊(duì)的尊重。3、團(tuán)隊(duì)凝聚力體現(xiàn)在成員間的協(xié)作。不難看出,整個(gè)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)就如一個(gè)個(gè)單列的珍珠,是相互間的協(xié)作把每一個(gè)環(huán)節(jié)整體的串聯(lián)在一起,最后形成一個(gè)完美的“珍珠項(xiàng)鏈”。而大家的協(xié)作是以相互間的信任為前提。就是人與人之間的這種相信,使得最下面的隊(duì)員甘做人梯;中間的隊(duì)員敢于伸出救助之手;上面的隊(duì)員勇于伸出援助之手。
雖是短短的一天半,我不僅進(jìn)一步認(rèn)識(shí)、提高自己,同時(shí)更感受到團(tuán)隊(duì)的作用。團(tuán)隊(duì),不是“團(tuán)伙”,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)具備的是團(tuán)結(jié)、信任與協(xié)作并有很好的團(tuán)隊(duì)文化。相信我們公司的每位成員在這次拓展中都受益非淺,把自己的體會(huì)、感受轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng),在我們廣州電信這個(gè)大平臺(tái)上發(fā)揮我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,早日實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),那就是真正的成功。
本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)我既是上午游戲的一名參與者,也是下午游戲研討會(huì)的一名主持者,所以頗有些感想。
首先,上午和其他項(xiàng)目組成員在七星公園進(jìn)行了4個(gè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲——網(wǎng)撈魚,背夾球,石漠化游戲和腳綁腳。這些游戲都是經(jīng)另外三名組織者精心挑選,具有一定趣味性并包含環(huán)保寓意的,通過這些游戲,項(xiàng)目組成員之間的關(guān)系也能夠得到進(jìn)一步的融合,培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,并寓教于樂,在游戲中學(xué)到一種可持續(xù)發(fā)展的理念。而且經(jīng)過下午的集體研討,我們可以對(duì)這次如下:
打破隔閡,拉近距離
雖然在前兩天的培訓(xùn)中大家已經(jīng)有了一定的接觸和交流,但還是比較的生疏。而這些游戲讓所有的成員甚至研究生師兄師姐和薛博都參與其中,并且根據(jù)游戲設(shè)計(jì),都需要大家的相互配合,比如手牽手、背靠背、腳綁腳等等,這些細(xì)節(jié)讓大家通過親近的身體接觸和由此而自發(fā)交談,拉進(jìn)了彼此間的距離;并且在游戲的過程中,友好競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的爭(zhēng)強(qiáng)好勝、丑態(tài)百出時(shí)的會(huì)心一笑……都是大家關(guān)系在逐步融合的契機(jī)和鐵證。游戲結(jié)束后,大家已經(jīng)可以彼此之間互開玩笑,主動(dòng)交談了,所以無法不承認(rèn),是這些游戲真的是大家友誼的潤(rùn)滑劑。
八仙過海,各顯神通
雖然早就知道我們的團(tuán)隊(duì)里的人既然是經(jīng)過嚴(yán)格考核挑選出來的,必然每一位同學(xué)都“身懷絕技”,但是直到這次團(tuán)隊(duì)活動(dòng),才真正的清楚認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn),并且也為自己能結(jié)識(shí)這么多優(yōu)秀的隊(duì)員而自豪。四個(gè)游戲各有特色,所側(cè)重的能力訓(xùn)練方面也有所不同。于是,每一次的重新分組又給了大家和不同的隊(duì)友并肩作戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。在一次次友好游戲和競(jìng)爭(zhēng)中,我們都發(fā)現(xiàn)了身邊的隊(duì)友的驚人智慧、組織能力和表演才能。而每次游戲淘汰出局的“懲罰”,更是給了隊(duì)員們一個(gè)個(gè)舞臺(tái),恰恰舞、健美操、書法、兔子舞……無一不是才藝的展示。
團(tuán)結(jié)協(xié)作,力爭(zhēng)勝利
這些團(tuán)隊(duì)建設(shè)游戲雖有趣,但同時(shí)也是帶有一定的挑戰(zhàn)性與競(jìng)爭(zhēng)性的。比如在網(wǎng)撈魚、背夾球、腳綁腳等活動(dòng)都是分組競(jìng)爭(zhēng)的,于是游戲開始前,各組的隊(duì)員都在組內(nèi)紛紛進(jìn)行討論,出謀獻(xiàn)策,尋求加速勝利的方法。每個(gè)人都為了整個(gè)小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動(dòng),為了共同的目標(biāo)緊密地團(tuán)結(jié)在一起。特別是腳綁腳游戲中,因?yàn)閍組第一次比賽的時(shí)候到了中轉(zhuǎn)線時(shí)解開各自的繩子轉(zhuǎn)了身再綁耽誤了時(shí)間,b組維持腳綁腳的現(xiàn)狀轉(zhuǎn)身的趁機(jī)加速并取得了勝利;于是a組就不服氣,提出了三盤兩勝的新規(guī)定;b祖也迎接挑戰(zhàn),打算讓對(duì)手輸?shù)眯姆诜瑳]想到a組通過吸取教訓(xùn),真的反敗為勝了。這個(gè)小小的變動(dòng)既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感在大家觀念中的重要性,也更體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必要性。
環(huán)保理念,自然灌輸
這些團(tuán)隊(duì)游戲當(dāng)然不僅僅是單純的趣味游戲,它們更寓意了一些環(huán)保理念。網(wǎng)撈魚意在告誡人類不能過度捕撈魚類,導(dǎo)致魚類的生物多樣性受到破壞;背夾球則說明自然界一種遷徙的現(xiàn)象;石漠化意在形象表明植被隊(duì)保持水土的重要性;腳綁腳主要是說明自然界萬物相聯(lián)的關(guān)系,任何一種生物受到破壞都會(huì)導(dǎo)致生態(tài)不平衡。于是,通過這些游戲,它們所蘊(yùn)含的環(huán)保理念就在一種輕松愉快的氛圍中自然而然的灌輸?shù)酱蠹业哪X中了,真正實(shí)現(xiàn)了寓教于樂。
在看到取得的成績(jī)的同時(shí),我們也看到了不足之處,主要有以下幾點(diǎn):
1、游戲本身的淺顯性還須加強(qiáng)??紤]到我們即將要把這些游戲帶到小學(xué)生當(dāng)中,所以必須要使游戲的規(guī)則和解說寓意都要淺顯易懂,甚至連游戲的名稱也需再加斟酌,所以經(jīng)過討論把“網(wǎng)撈魚”改為“大網(wǎng)捕小魚”;“背夾球”改為“螞蟻搬家”等,都是出于此種考慮。
2、環(huán)保理念的融入還缺乏技術(shù)。這體現(xiàn)在做完每一次的游戲時(shí),主持人在給隊(duì)員解說活動(dòng)中潛在的環(huán)保理念時(shí),有點(diǎn)牽強(qiáng)附會(huì),沒有很好地把環(huán)保理念自然地融合進(jìn)去。
3、對(duì)活動(dòng)的總體把握還不夠。這體現(xiàn)在考慮問題的時(shí)候還不夠周到,比如場(chǎng)地問題,天氣問題,突發(fā)事件等等。
4、安全問題不容忽視。比如網(wǎng)撈魚游戲中,由于做網(wǎng)的幾位同學(xué)跑不速度又快又慢,又急于求成,導(dǎo)致身體較嬌小的女隊(duì)員摔倒在地,網(wǎng)也破了。這主要是做網(wǎng)的同學(xué)之間沒有協(xié)調(diào)好,統(tǒng)一步伐。所以我們?cè)诟慊顒?dòng)的時(shí)候一定要注意安全,特別是如果玩游戲的主體是小朋友時(shí),就必須更加注意了。
我很喜歡這樣一句話:“失敗不是成功之母,反省才是!”所以,我們做任何事情,不應(yīng)該太注重結(jié)果的成敗,而更應(yīng)注重的是通過這些事情,我們收獲了什么,懂得了什么,以后應(yīng)該避免什么,而這些,只有通過不斷地反省和思考才能實(shí)現(xiàn)。孔子曰“溫故而知新”也是同樣的道理。
總之,團(tuán)隊(duì)建設(shè)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)都必須面臨的問題,也是一項(xiàng)很長(zhǎng)遠(yuǎn)的“大工程”,這次我們的收獲總體來說還是很大的,但“革命尚未成功”,我們?nèi)孕枥^續(xù)努力!
時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千……時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能,回首過往,管理處陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段,使我懂得了很多,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛,令我明白到人間的溫情,在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階,在工作上,圍繞管理處的中心工作,對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
即將過去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點(diǎn)展開微笑服務(wù)工作,在緊張的微笑服務(wù)工作之余,我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練,不僅加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下
工作總結(jié)
:
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中,成績(jī)還算理想,在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng),我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作,并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管進(jìn)行操作,現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。
二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理處制度,全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨,努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手:
(1)認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù),全面、準(zhǔn)確地了解和掌握車流量情況,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近所內(nèi)的實(shí)際情況。
(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下,各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步,但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的管理人員!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇五
摘要:通過勝任力模型和實(shí)踐調(diào)研相結(jié)合的模式,以職業(yè)學(xué)校班集體的管理團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象,采用專家小組訪談、調(diào)查問卷,結(jié)合目前企業(yè)管理中架構(gòu)的勝任力模型作為理論基礎(chǔ),進(jìn)而構(gòu)建職業(yè)學(xué)校班集體管理的勝任力模型,為職業(yè)學(xué)校班集體管理提供理論與實(shí)踐參考。
關(guān)鍵詞:勝任力模型’職業(yè)學(xué)校班集體管理’勝任力模型構(gòu)建
班級(jí)是職業(yè)學(xué)校學(xué)生群體的基本組織單位,職業(yè)學(xué)校的學(xué)生管理基礎(chǔ)在于班級(jí)團(tuán)隊(duì)。目前多采用的班級(jí)管理形式是自上而下的方式,分層管理,缺乏精心的設(shè)計(jì)和有效的監(jiān)督管理機(jī)制的班級(jí)事務(wù)管理,在班級(jí)管理中表現(xiàn)的矛盾越來越明顯。針對(duì)這種現(xiàn)象,構(gòu)建班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)成為班集體建設(shè)的重中之重。勝任力模型是指勝任特征要素的集合,是個(gè)體承擔(dān)某一特定職位所需具有的能力。在班級(jí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建上應(yīng)用勝任力模型,將勝任力作為團(tuán)隊(duì)成員的核心能力,使得成員之間產(chǎn)生相互影響,形成相互彌補(bǔ)的`一系列知識(shí)、技能等,更好地把握學(xué)生工作的中心任務(wù),充分服務(wù)學(xué)生、幫助學(xué)生。本研究從團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的勝任力出發(fā),結(jié)合大量的調(diào)研,討論建立模型,提出針對(duì)班級(jí)管理的構(gòu)建理論,對(duì)班級(jí)管理進(jìn)行分析,提高在班級(jí)管理過程中分析問題、解決問題的能力。
一、勝任力
有關(guān)管理者勝任力的研究在國(guó)外起步較早,并且取得了大量的研究成果和豐富的實(shí)證經(jīng)驗(yàn),其中主要的代表人物有戴維麥克利蘭、弗萊徹、斯班瑟等。美國(guó)學(xué)者戴維麥克利蘭正式提出勝任力的概念,他指出勝任力是個(gè)體的一種內(nèi)在的深層次的特征,這種特征將同種類工作中的優(yōu)秀者和合格者相區(qū)別并體現(xiàn)個(gè)體的績(jī)效,具體包括價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、專業(yè)知識(shí)、認(rèn)知力和行為能力等。提高班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的勝任力可以有效實(shí)現(xiàn)班級(jí)的共同目標(biāo),通過勝任力目標(biāo)有效實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的能力,將有效達(dá)成班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)集體素養(yǎng)的提高。筆者認(rèn)為可以從兩個(gè)方面來考慮勝任力,廣義上的勝任力是對(duì)某個(gè)具體職位的勝任力模型,主要是指工作能力和組織管理能力的集合。狹義上的勝任力是指對(duì)某一個(gè)具體工作的勝任力,優(yōu)秀的個(gè)體能夠表現(xiàn)出更好的個(gè)體特質(zhì),有助于達(dá)到其行為目的?!皠偃瘟Α敝饕侵敢院畏N行為方式來定義學(xué)生所應(yīng)具有的班級(jí)管理能力與素養(yǎng)目標(biāo),這種目標(biāo)是可以在后天進(jìn)行量化、分析和構(gòu)建的。
二、基于團(tuán)隊(duì)勝任力模型的職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)模型建立的具體流程
1.數(shù)據(jù)調(diào)研收集分析模型
參照企業(yè)組織管理團(tuán)隊(duì)的勝任力模型,通過小組討論的方法,對(duì)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行調(diào)研,參照勝任力模型,構(gòu)建職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型,通過對(duì)主管學(xué)生工作的老師進(jìn)行訪談,針對(duì)目前學(xué)校存在的主要問題,了解目前班級(jí)的管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)行情況、管理結(jié)構(gòu)、主要方向、主要研究班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的主要職責(zé)和管理活動(dòng)等。
2.結(jié)合調(diào)研數(shù)據(jù)構(gòu)建模型
為了保證班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)勝任力模型的可行性與科學(xué)性,在上一階段收集的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上,和班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)、學(xué)生進(jìn)行交流,收集補(bǔ)充模型缺乏的信息,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,重點(diǎn)采用座談會(huì)的形式,與專家進(jìn)行論證,對(duì)前一階段的工作進(jìn)行總結(jié),保證模型的可靠性與可行性。
3.構(gòu)建模型對(duì)模型測(cè)評(píng)
聘請(qǐng)專家,協(xié)同骨干班主任進(jìn)行論證,尤其對(duì)勝任力模型進(jìn)行驗(yàn)證,完成勝任力模型設(shè)計(jì)。對(duì)模型進(jìn)行測(cè)評(píng)的重點(diǎn)是班級(jí)管理內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是否符合要求,不同級(jí)別的成員如何能夠勝任需求,達(dá)成什么樣的勝任力。
4.模型應(yīng)用閉環(huán)控制
此環(huán)節(jié)采用跟蹤觀察的形式,邀請(qǐng)受過評(píng)測(cè)的專業(yè)人員與校德育負(fù)責(zé)人一同對(duì)模型進(jìn)行跟蹤調(diào)查,結(jié)合班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)進(jìn)行調(diào)查,形成勝任力分析報(bào)告,協(xié)助成員了解自己的能力,及未來的調(diào)整和發(fā)展,結(jié)合報(bào)告進(jìn)行閉環(huán)控制,對(duì)模型進(jìn)行討論修正,不斷完善固化。構(gòu)建班集體管理團(tuán)隊(duì)模型,對(duì)其進(jìn)行勝任力分析,是對(duì)學(xué)校的管理團(tuán)隊(duì)的一種良性分析、閉環(huán)控制。通過在校平行班使用,發(fā)現(xiàn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行關(guān)注,對(duì)班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行處理,可以有效完成任務(wù),對(duì)學(xué)生管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析,為學(xué)生確立目標(biāo),可以有效提高學(xué)生的綜合素養(yǎng),有效教學(xué)目標(biāo),全面培養(yǎng)人才,符合國(guó)家對(duì)全面培養(yǎng)學(xué)生各方面素養(yǎng)的要求,為學(xué)生之后的發(fā)展奠定基礎(chǔ),有效推動(dòng)人的成長(zhǎng),改善學(xué)生的責(zé)任心,不斷自我修正完善,自我強(qiáng)化,有利于班級(jí)管理的開展,有利于學(xué)生自我的提高。通過勝任力模型分析,也可以對(duì)班主任在自己的班級(jí)管理中存在的問題進(jìn)行分析,為教師引導(dǎo)學(xué)生實(shí)現(xiàn)德育管理目標(biāo)提供一個(gè)良好的路徑。通過勝任力模型對(duì)班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的勝任力進(jìn)行分析,為學(xué)生和老師提供了目標(biāo),方便其分析不足與缺陷,為后期的改善形成閉環(huán)控制,可以有效地全方位對(duì)班級(jí)和老師進(jìn)行分析,方便教師不斷反思,快速成長(zhǎng),有效實(shí)現(xiàn)德育教學(xué)目標(biāo),促進(jìn)學(xué)生的全方面發(fā)展,提高老師班級(jí)管理水平,讓班級(jí)團(tuán)隊(duì)各司其職,有效形成凝聚力,優(yōu)化班級(jí)管理。由于本文在選用模型時(shí)選用的對(duì)象有限,研究結(jié)果存在局限性,職業(yè)學(xué)校班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)任務(wù)重、責(zé)任大,需要一個(gè)有力的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì),這樣才可以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在之后的研究過程中,將選取更多的班級(jí)模型進(jìn)行研究,為其構(gòu)建班級(jí)團(tuán)隊(duì)勝任力模型,實(shí)現(xiàn)能力提升。
作者:王婷單位:江蘇省無錫汽車工程中等專業(yè)學(xué)校
參考文獻(xiàn):
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇六
一、科研團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的特點(diǎn)
1.科研活動(dòng)的特點(diǎn)。首先,科研工作是一個(gè)復(fù)雜而系統(tǒng)的過程,有些科研工作項(xiàng)目周期長(zhǎng),且無任何規(guī)律可循,對(duì)績(jī)效考核周期的設(shè)定是一大挑戰(zhàn);其次,科研活動(dòng)的進(jìn)行往往都以團(tuán)隊(duì)的模式開展,很多的時(shí)候是多個(gè)團(tuán)隊(duì)跨團(tuán)隊(duì)合作,在研發(fā)項(xiàng)目過程中出現(xiàn)的問題很難區(qū)分責(zé)任;最重要的一點(diǎn),研發(fā)活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng),其研發(fā)的過程和結(jié)果,都很難量化。研發(fā)的成果在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)化之前,很難精確的判斷其價(jià)值,而且產(chǎn)業(yè)化也需要一個(gè)比較長(zhǎng)的過程,因此科研成果的價(jià)值體現(xiàn)有時(shí)候就會(huì)需要一個(gè)比較長(zhǎng)的周期。即便有了產(chǎn)業(yè)化的成果,也很難區(qū)分清楚對(duì)最終結(jié)果的影響,哪些影響是來自于最初的科研過程,那些是來自于產(chǎn)業(yè)化的過程,哪些是來自于產(chǎn)品市場(chǎng)推廣的過程。
2.科研團(tuán)隊(duì)與科研人員的特點(diǎn)。在科研團(tuán)隊(duì)內(nèi),由于專業(yè)和分工不同,所承擔(dān)的工作任務(wù)的工作量、工作難度以及任務(wù)本身的價(jià)值也存在很大的差異,因此團(tuán)隊(duì)成員在科研項(xiàng)目中的相對(duì)貢獻(xiàn)大小很難量化和界定;其次,科研團(tuán)隊(duì)的成員普遍具有高學(xué)歷、高智商和高收入的特點(diǎn),自我意識(shí)強(qiáng),注重自我實(shí)現(xiàn)與價(jià)值體現(xiàn),對(duì)績(jī)效管理的合理性、嚴(yán)謹(jǐn)性與公正性有很高的要求。
二、科研團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的現(xiàn)狀
1.在績(jī)效管理角色定位上出現(xiàn)偏差??蒲袌F(tuán)隊(duì)的管理者多為技術(shù)出身,很多團(tuán)隊(duì)的管理者重技術(shù)、輕管理,缺乏績(jī)效管理的意識(shí),視績(jī)效管理為人力資源部的工作而不予以配合,將自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)放在了績(jī)效管理的對(duì)立面,導(dǎo)致績(jī)效管理無法落到實(shí)處,流于形式。另外,人力資源部的績(jī)效管理人員缺乏研發(fā)經(jīng)驗(yàn),對(duì)科研工作各方面都缺乏了解,因而很難針對(duì)科研工作的特點(diǎn)設(shè)計(jì)出一套合理有效的績(jī)效管理體系。
2.混淆了績(jī)效管理與績(jī)效考核。很多科研團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理只有績(jī)效考核的環(huán)節(jié),忽視了績(jī)效管理其他的環(huán)節(jié),沒有績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定與溝通,沒有及時(shí)的進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo),也沒有績(jī)效考核后的績(jī)效溝通和績(jī)效改進(jìn)的過程,只給員工留下了“秋后算賬”、“變著法子扣錢”等負(fù)面的印象,從而導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效管理心生抵制,反而削弱了員工的積極性。
3.科研團(tuán)隊(duì)管理者缺乏必要的績(jī)效管理技能。有些科研團(tuán)隊(duì)的管理者缺乏有效的績(jī)效管理的培訓(xùn),在績(jī)效目標(biāo)設(shè)置、績(jī)效溝通和績(jī)效考核的技能上比較薄弱,導(dǎo)致考核的結(jié)果受管理者主觀影響較大,不能公正的反應(yīng)團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際績(jī)效,進(jìn)而導(dǎo)致員工對(duì)績(jī)效管理工作的抵制。
4.績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)不合理。一是考核對(duì)象的選擇有很大局限性,有的企業(yè)只對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值沒有進(jìn)行衡量,導(dǎo)致“大鍋飯”、“平均主義”和“搭便車”的情況,不利于團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮;有的企業(yè)只對(duì)個(gè)人進(jìn)行考核,同樣也會(huì)導(dǎo)致員工的“個(gè)人主義”,對(duì)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和互助造成了不小的障礙,增加了部門內(nèi)部的矛盾。二是考核維度設(shè)置的局限性,很多團(tuán)隊(duì)的考核指標(biāo)都是執(zhí)行力、積極性、創(chuàng)新性等定性指標(biāo),無法對(duì)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略進(jìn)行有效支撐,也無法體現(xiàn)員工和團(tuán)隊(duì)的實(shí)際工作價(jià)值。三是績(jī)效指標(biāo)都是短期經(jīng)濟(jì)目標(biāo),忽視了長(zhǎng)期的發(fā)展性和戰(zhàn)略性指標(biāo),導(dǎo)致績(jī)效管理與團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略缺乏相關(guān)性,同時(shí)也導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)管理者和員工的短視行為,不利于團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
5.績(jī)效考核結(jié)果沒有得到有效的應(yīng)用。很多團(tuán)隊(duì)的考核結(jié)果只是用來做員工的階段性或者年度排序,沒有將考核的結(jié)果運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量分析,也沒有與團(tuán)隊(duì)成員的薪酬、培訓(xùn)、晉升以及職業(yè)發(fā)展相關(guān)聯(lián),從而失去了績(jī)效管理的價(jià)值。
三、科研企業(yè)在績(jī)效管理中的策略分析
1.樹立先進(jìn)的績(jī)效管理理念???jī)效問題的最終目的是為了解決問題,提升效率,而不是單純的獎(jiǎng)懲。團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo),必須通過員工的工作成果來實(shí)現(xiàn),管理者的管理目標(biāo),也必須通過員工的行為來達(dá)成,所以必須把團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)與員工的業(yè)績(jī)目標(biāo)統(tǒng)一到績(jī)效管理上來。在這個(gè)過程中,團(tuán)隊(duì)管理者必須將團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解,通過與員工的溝通與達(dá)成共識(shí),落實(shí)到每個(gè)員工的任務(wù)目標(biāo)上,制定員工的績(jī)效目標(biāo);在績(jī)效目標(biāo)制定之后,管理者還要緊密關(guān)注工作過程,及時(shí)溝通,鼓勵(lì)員工的'績(jī)優(yōu)表現(xiàn),對(duì)工作的偏差及時(shí)的調(diào)整,對(duì)員工提供有效的支撐和輔導(dǎo),幫助員工達(dá)成績(jī)效目標(biāo);在員工工作的過程中,管理者還需通過各種形式,對(duì)員工工作的關(guān)鍵行為進(jìn)行記錄,為真實(shí)的反映員工績(jī)效保留依據(jù);績(jī)效考核完成之后,管理者還必須進(jìn)行績(jī)效面談和績(jī)效反饋,通過坦誠(chéng)的溝通,指出員工在考核周期內(nèi)的成績(jī)與不足,共同制定下一個(gè)周期的績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效提升方案。因此作為科研團(tuán)隊(duì)的管理者,應(yīng)該主導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效管理活動(dòng),并在績(jī)效管理的過程中承擔(dān)目標(biāo)溝通、績(jī)效輔導(dǎo)與記錄、績(jī)效考核與反饋的重任。
2.建立完善的績(jī)效管理體系。一個(gè)完善的績(jī)效管理體系是包含了績(jī)效目標(biāo)制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用與績(jī)效反饋與績(jī)效改善的不斷改進(jìn)和持續(xù)提升的循環(huán)過程???jī)效目標(biāo)制定是績(jī)效管理的第一個(gè)環(huán)節(jié),是績(jī)效管理的起點(diǎn),是績(jī)效管理有效的前提,如果員工的績(jī)效目標(biāo)偏離了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo),那么績(jī)效管理便失去了意義。員工的績(jī)效目標(biāo)必須與團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)保持一致,研發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理者將團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解,在和研發(fā)人員溝通達(dá)成共識(shí)之后,一起制定研發(fā)人員的個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)。績(jī)效目標(biāo)的制定要遵循smat原則,即具體的(specific)、可衡量的(measureable)、可達(dá)成的(attainable)、相關(guān)的(relevant)、有時(shí)限的(time-based)???jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程,也是績(jī)效達(dá)成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一方面,團(tuán)隊(duì)的管理者要密切關(guān)注員工的工作狀況,包括科研項(xiàng)目的推進(jìn)進(jìn)度、存在的問題和難點(diǎn)、備選的解決措施等,同時(shí)也要為員工提供及時(shí)的幫助,如資源爭(zhēng)取、跨部門協(xié)調(diào)溝通和解決問題的建議等,營(yíng)造良好的工作環(huán)境;另一方面,管理者要認(rèn)真收集員工的績(jī)效信息與資料,記錄績(jī)效過程中的關(guān)鍵事件和與員工溝通的重要內(nèi)容,作為績(jī)效評(píng)價(jià)時(shí)的依據(jù)???jī)效考核評(píng)價(jià)是對(duì)員工績(jī)效好壞的評(píng)判過程,該環(huán)節(jié)的有效性取決于三個(gè)方面。一是考核者的確定。承擔(dān)考核者角色的可能是被考核人的上級(jí)、同事、下屬、客戶和員工本人,對(duì)一般項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)的科研人員來說,考核者主要是上級(jí)和員工自己;二是確定考核方法與工具,根據(jù)不同類型的考核指標(biāo)選擇適應(yīng)的考核方法,定性與定量相結(jié)合;三是對(duì)考核者進(jìn)行培訓(xùn),通過培訓(xùn)盡量降低考核者在考核過程中的主觀偏差,提高考核的準(zhǔn)確性和合理性???jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用是績(jī)效管理有效性的保證,績(jī)效考核結(jié)果能否得到合理有效的應(yīng)用決定了員工參與績(jī)效考核的積極性。考核結(jié)果要與員工的薪酬調(diào)整、晉升以及職業(yè)發(fā)展相掛鉤;同時(shí),績(jī)效分析的結(jié)果也可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量分析,只有體現(xiàn)出了績(jī)效管理的價(jià)值,績(jī)效管理才會(huì)得到員工的重視???jī)效反饋與績(jī)效改善是一輪績(jī)效管理的終點(diǎn),也是新一輪績(jī)效管理的起點(diǎn)???jī)效反饋是為了讓員工知道自己在一個(gè)績(jī)效考核周期內(nèi)的績(jī)效表現(xiàn)是否達(dá)到了目標(biāo),有哪些優(yōu)勢(shì)和不足,并就績(jī)效考核結(jié)果與管理者達(dá)成一致;而績(jī)效改善則是管理者要和員工一起分析績(jī)效不佳的原因,尋找績(jī)效改進(jìn)的可能性和方法,并制定績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)和計(jì)劃,從而進(jìn)入新一輪的績(jī)效管理循環(huán)。
3.設(shè)定科學(xué)合理的績(jī)效考核指標(biāo)體系。一方面,科研人員的績(jī)效衡量方式有別于其他類型的人員,科研活動(dòng)周期長(zhǎng),短期內(nèi)很難有明確成果的體現(xiàn)??蒲谐晒妮敵鲆泊蠖嘁詧F(tuán)隊(duì)成果形式輸出,很難衡量個(gè)人成果。所以科研人員的考核指標(biāo)不僅要關(guān)注最終成果,也要關(guān)注階段性輸出,不僅要關(guān)注團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī),也要關(guān)注個(gè)人貢獻(xiàn)。另一方面,科研人員個(gè)人的績(jī)效指標(biāo)是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)逐級(jí)分解的結(jié)果,所以員工的考核指標(biāo)也不能與團(tuán)隊(duì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展相脫節(jié),不僅要有短期的業(yè)績(jī)指標(biāo),也要有著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的技術(shù)儲(chǔ)備和個(gè)人能力提升等指標(biāo)。因此,科研團(tuán)隊(duì)的績(jī)效指標(biāo)可分為三個(gè)層次的指標(biāo)。第一層是團(tuán)隊(duì)層指標(biāo)。團(tuán)隊(duì)指標(biāo)主要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略發(fā)展要求,可以從團(tuán)隊(duì)的研發(fā)創(chuàng)新能力、研發(fā)的組織與控制、年度計(jì)劃項(xiàng)目完成率三個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià),考核結(jié)果應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效,也可作為核算團(tuán)隊(duì)年終獎(jiǎng)金總額時(shí)的參考數(shù)據(jù)。第二層是項(xiàng)目層指標(biāo)。項(xiàng)目組指標(biāo)體現(xiàn)項(xiàng)目組的項(xiàng)目控制能力和科研項(xiàng)目完成質(zhì)量,主要從項(xiàng)目進(jìn)度、完成質(zhì)量、預(yù)算控制和預(yù)期收益四個(gè)維度進(jìn)行評(píng)價(jià),考核結(jié)果應(yīng)用于項(xiàng)目經(jīng)理的績(jī)效,也可用于項(xiàng)目組項(xiàng)目獎(jiǎng)金核算。由于項(xiàng)目周期較長(zhǎng),而員工的績(jī)效考核多按月為周期,因此在項(xiàng)目未完結(jié)之前,可以對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)金進(jìn)行預(yù)測(cè),在可控的范圍內(nèi)計(jì)提部分獎(jiǎng)金在月度進(jìn)行發(fā)放,待項(xiàng)目結(jié)束之后,再進(jìn)行項(xiàng)目獎(jiǎng)金的核算。第三層是員工層指標(biāo)。員工指標(biāo)體現(xiàn)了員工對(duì)項(xiàng)目組的貢獻(xiàn),在項(xiàng)目組內(nèi),有的人雖然工作量不大,卻可能是項(xiàng)目的核心支撐,有的人承擔(dān)輔助工作,卻有非常大的工作量,因此研發(fā)人員的考核指標(biāo)決不能簡(jiǎn)單的以工作量或者工作性質(zhì)來衡量。月度考核以月份為時(shí)間節(jié)點(diǎn)將項(xiàng)目計(jì)劃詳細(xì)分解為每位研發(fā)人員月度階段性工作輸出目標(biāo),通過工作量、任務(wù)完成質(zhì)量、任務(wù)難度、任務(wù)貢獻(xiàn)度四個(gè)維度進(jìn)行量化考核。而在員工的年度考核指標(biāo)方面,除了工作業(yè)績(jī)之外還必須加上能力提升和工作創(chuàng)新等維度。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇七
第一篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題及改進(jìn)辦法
最近忙于出差和學(xué)習(xí),一直沒有時(shí)間更新自己的博客,在這個(gè)夜深人靜的深夜,在陰雨連綿的上海,一個(gè)人還是很難入睡,想想應(yīng)該去總結(jié)一下此次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的成敗得失了,對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來講,團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,人的成長(zhǎng)是關(guān)系到公司未來發(fā)展的根本的,因此此類活動(dòng)還是有很大的借鑒價(jià)值,希望能給大家提供一些好的思路,也希望大家能多提寶貴的建議。
井岡山團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題反饋:
積極反饋:
一:讓大家了解了中國(guó)共-產(chǎn)-黨建黨之初的艱苦環(huán)境:重新發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的精神
不足:
個(gè)人感覺,本次活動(dòng)還是大概達(dá)成了下達(dá)、上傳、溝通、反饋和磨練的目的,但從另外一個(gè)層面上來講,因?yàn)榍捌跍?zhǔn)備不足及基礎(chǔ)工作的欠缺,也使本次活動(dòng)存在以下幾個(gè)問題:
一:時(shí)空轉(zhuǎn)換過快:從北京到井岡山的飛行時(shí)間只有兩個(gè)小時(shí),很多人還過多的沉浸在游玩的喜悅之中,對(duì)于本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備不足,大部分人沒有團(tuán)隊(duì)建設(shè)的氛圍,導(dǎo)致最終的結(jié)果并不盡如人意(建議:如想身臨其境的去感觸歷史的精神,唯有通過火車的方式讓大家感知時(shí)空的變遷,這樣能夠讓人更好的情景合一,達(dá)到感染人的目的)
個(gè)人認(rèn)為問題很多,都需要以后在此類活動(dòng)中,通過本次活動(dòng)自己也發(fā)現(xiàn)了管理過程中的一些問題,管人真是很難的事情,尤其是管理好員工那顆火熱的內(nèi)心,唯有對(duì)人性多多的了解,才能讓員工在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)下,在了解目標(biāo)的前提下,貫徹我們的目標(biāo)并堅(jiān)決予以執(zhí)行,總之解決了員工內(nèi)心深處那份期待往往比做其他的工作效果要好的,要留住他的人,先要留住他的心!
希望對(duì)大家以后再做此類活動(dòng)有所幫助!
第二篇:關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)總結(jié)
一、以適合的案例為載體,提高團(tuán)隊(duì)成員的問題意識(shí)
針對(duì)團(tuán)隊(duì)成員在向一個(gè)合格管理者的轉(zhuǎn)變過程中,仍存在“就事論事”,問題意識(shí)差的現(xiàn)象。通過對(duì)具有典型代表性的案例集中分析、研討和總結(jié),養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)成員“把事情當(dāng)案例看”的習(xí)慣,培養(yǎng)大家重視事情的本質(zhì)和意義性價(jià)值,識(shí)別事物要點(diǎn)、提煉關(guān)鍵,去粗存精,沉淀與豐富自己的意識(shí)。同時(shí)鍛煉和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的逆向思維、前瞻性思維的能力,把員工的個(gè)體能力變成團(tuán)隊(duì)發(fā)展的動(dòng)力,在培養(yǎng)員工的成長(zhǎng)過程中,提升團(tuán)隊(duì)解決問題的能力。
二、通過重點(diǎn)提升幾個(gè)人的工作激-情,帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作熱情
員工激-情就如同企業(yè)的生命。憑借激-情,員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量,而且還可以感染周圍的同事,提升團(tuán)隊(duì)的工作效能。提高團(tuán)隊(duì)的激-情,我覺得應(yīng)當(dāng)參照鯰魚效應(yīng)的做法,首先將公司經(jīng)營(yíng)班子的激-情傳遞給二至三名較容易激發(fā)工作熱情的員工,再通過他們的激-情來感染整個(gè)團(tuán)隊(duì),同時(shí)利用任何公開場(chǎng)合,表達(dá)公司對(duì)以上員工激-情的認(rèn)可和鼓勵(lì),帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員逐漸釋放自己的工作熱情。
三、幫助員工發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值,并在團(tuán)隊(duì)中進(jìn)行認(rèn)可和宣導(dǎo)
員工在企業(yè)中價(jià)值的大小,取決于個(gè)人的態(tài)度、能力、與知識(shí)等綜合素養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)中必然存在員工價(jià)值的大小差異,就像錢幣一樣,有的員工可能是一枚廉價(jià)的分幣、角幣,有的可能是一枚銀幣、金幣,我覺得只要是一枚錢幣的員工,是能為組織帶來價(jià)值的員工,都需要發(fā)現(xiàn)他的價(jià)值,并通過必要的培訓(xùn)和監(jiān)督,逐漸提高他的價(jià)值。團(tuán)隊(duì)成員間想實(shí)現(xiàn)良好的溝通和協(xié)作,需要組織引導(dǎo)大家善于發(fā)現(xiàn)其他員工價(jià)值的行為,形成“海納百川,有容乃大”的團(tuán)隊(duì)包容性,提升團(tuán)隊(duì)成員之間的相互欣賞和信任的程度,逐漸形成發(fā)自內(nèi)心的相互接納和樂于溝通的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、通過全員安全和服務(wù)管理的推動(dòng),樹立集體成功觀
隨著公司規(guī)模的增大,部門的增多,管理內(nèi)耗必然增加。結(jié)合集團(tuán)今年以安全和服務(wù)為主線的工作思路,通過全員安全和服務(wù)管理的推進(jìn),例如全員安全、服務(wù)檢查,安全理念和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的全員宣貫等,打破部門的界限,樹立各部門主動(dòng)配合的意識(shí)。讓團(tuán)隊(duì)成員養(yǎng)成良好的安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí),意識(shí)到跨部門的協(xié)作是每個(gè)崗位日常工作的一部分,勇于跨部門提出安全管理和服務(wù)管理存在的相關(guān)問題,堅(jiān)決抵制小團(tuán)體主義和對(duì)組織存在的問題視而不見的老好人意識(shí)。
對(duì)于剛剛起步的公司工作,我們充滿信心,相信在集團(tuán)理念的指導(dǎo)下,在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的幫助,旅游客運(yùn)公司將會(huì)建立起高效、友愛、向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,相信我們這個(gè)充滿激-情的團(tuán)隊(duì)將會(huì)為廣大顧客提供最為滿意的客車租賃服務(wù)。
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能提高凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展,必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是真誠(chéng)搭建理解的坦途,只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的小組只有4個(gè)人,暫且不談學(xué)習(xí)其他科目,很多時(shí)候我們除了做項(xiàng)目,我們各自都有自己的其他工作,有的是學(xué)院干部,有的是系里的干部,而且身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的更加重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是工作。因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課間的休息時(shí)間聊聊項(xiàng)目的話題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是下棋、打牌、能體現(xiàn)人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)合力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛組員,人是最富有感情的,每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候組員之間要相互幫助,真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策,這將更牢固小組人員之間的感情。使我們的小組“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時(shí)給組員創(chuàng)造一個(gè)輕松的開發(fā)環(huán)境,是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)組員的使命感,提高組員的自信心,給組員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使組員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得小組里的人是值得信賴的。當(dāng)然我們沒有資金投入開發(fā),不可能有物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì),比物質(zhì)上產(chǎn)生的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)組員都應(yīng)該為我們組服務(wù)。而項(xiàng)目組長(zhǎng)更多地想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說,組織者的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過他,他自然也會(huì)幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴, 不要有妒忌的心理,這是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于麻木聽從,是有原則的,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和溝通和服務(wù)連在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個(gè)水到渠成的問題。由兩個(gè)需要注意的方面,一是要注意實(shí)際情況,因人就勢(shì);一是要注意盡可能合理地分配任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是老師的引導(dǎo)有方,或是項(xiàng)目組長(zhǎng)的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力,只有項(xiàng)目組長(zhǎng)熱心、負(fù)責(zé)、真心的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和未來的發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取,團(tuán)隊(duì)成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)共同奮斗、共同努力,才能營(yíng)造一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
第四篇:會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)
一、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的指導(dǎo)思想
以全面提升師資隊(duì)伍整體素質(zhì)為核心,以專業(yè)梯隊(duì)建設(shè)為重點(diǎn),以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量為目標(biāo),以高層次創(chuàng)新型高技能人才隊(duì)伍建設(shè)為突破口,努力建設(shè)一支適應(yīng)高等職業(yè)技術(shù)教育改革與發(fā)展需要,數(shù)量充足、梯隊(duì)合理、素質(zhì)優(yōu)良,“雙師”素質(zhì)高,“雙師”結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
二、基本原則
教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)以深化教學(xué)改革與教育創(chuàng)新為動(dòng)力,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量,通過建立科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制,完善的管理制度,創(chuàng)造寬松而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)與學(xué)術(shù)環(huán)境。在教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中應(yīng)當(dāng)遵循以下的原則:
1.教學(xué)與科研相結(jié)合的原則。優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)應(yīng)當(dāng)與科研工作緊密結(jié)合,采取措施激勵(lì)教學(xué)水平高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的教師進(jìn)入教學(xué)團(tuán)隊(duì),利用他們?cè)诘膬?yōu)勢(shì),發(fā)揮傳幫帶作用,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能和創(chuàng)新能力。
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)與課程建設(shè)、專業(yè)建設(shè)相結(jié)合的原則。教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)緊密結(jié)合學(xué)校的課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)來開展,改革教學(xué)內(nèi)容、創(chuàng)新教學(xué)方法,圍繞特色專業(yè)建設(shè)、精品課程建設(shè)等方面來組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)。
3.突出創(chuàng)新能力培養(yǎng)的原則。樹立具有時(shí)代特征的教育質(zhì)量觀,注重學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展,培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、自學(xué)能力、交流能力和社會(huì)適應(yīng)能力。
4.注重師德建設(shè)的原則。團(tuán)隊(duì)教師應(yīng)當(dāng)具備高尚的師德風(fēng)范,愛崗敬業(yè),關(guān)愛學(xué)生,為人師表,教書育人。
5.資源整合的原則。鼓勵(lì)跨學(xué)科、跨校建設(shè)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì),開展多種模式的教學(xué)改革實(shí)踐,充分發(fā)揮校內(nèi)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源優(yōu)勢(shì)。
6.團(tuán)隊(duì)水平整體提升的原則。落實(shí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的教師培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)工作,提升教學(xué)團(tuán)隊(duì)的整體教學(xué)與科研水平,并發(fā)揮示范和帶頭作用。
三、教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的措施
"雙師型"系部專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理是一項(xiàng)難度很大、需要時(shí)間很長(zhǎng)才能完成的系統(tǒng)工程,而建立學(xué)習(xí)型組織又必需經(jīng)由自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的歷程。我們?cè)诮處熽?duì)伍的整體構(gòu)建建設(shè)中,根據(jù)高職高專教學(xué)特點(diǎn),主要抓“雙師素質(zhì)”教師隊(duì)伍建設(shè)。近年來,我們采取以下措施切實(shí)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè):
步提高師資隊(duì)伍的學(xué)歷層次和科研工作的能力。
2.崗前培訓(xùn):青年教師在上崗前均要接受教師資格培訓(xùn),學(xué)習(xí)“高等教育學(xué)”、“教育心理學(xué)”、“高等學(xué)校教師職業(yè)道德修養(yǎng)”以及“教師法”等課程內(nèi)容,并通過考試,成績(jī)合格后才能獲取教師資格證書,從事教學(xué)工作。
3.制定青年教師培養(yǎng)規(guī)劃:根據(jù)青年教師的特點(diǎn)制定詳細(xì)的培養(yǎng)規(guī)劃。通過實(shí)行幫帶制度,使每位年輕教師由教研室指定副教授以上職稱的教師作為指導(dǎo)教師,負(fù)責(zé)指導(dǎo)年輕教師學(xué)習(xí)、聽課、輔導(dǎo)、準(zhǔn)備與指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)、參加課題研究等工作。對(duì)于教學(xué)能力較強(qiáng)的年輕教師,要及時(shí)安排教學(xué)任務(wù),參加輔導(dǎo)答疑和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。繼續(xù)增加專業(yè)教師中具有企業(yè)工作經(jīng)歷的教師比例,積極安排專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)踐,積累實(shí)際工作經(jīng)歷,提高實(shí)踐教學(xué)能力。
4.教學(xué)觀摩及經(jīng)驗(yàn)交流:本教師隊(duì)伍長(zhǎng)期舉行教學(xué)觀摩和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),對(duì)于青年教師主講的課程,常常組織本教師隊(duì)伍其他成員旁聽,并隨后舉行討論會(huì),在會(huì)上大家提出青年教師在教學(xué)過程中的優(yōu)勢(shì)和不足地方,并提供改進(jìn)意見,收到了很好的效果;同時(shí)也組織青年教師定期聽取課堂經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師講課,取長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷提高青年教師的教學(xué)水平。
5.高度重視對(duì)會(huì)計(jì)電算化專業(yè)教師“雙師素質(zhì)”的培養(yǎng):要求教師利用業(yè)余時(shí)間到會(huì)計(jì)公司和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所,加強(qiáng)技能訓(xùn)練,提高實(shí)踐教學(xué)能力,鼓勵(lì)參加會(huì)計(jì)職業(yè)資格考試。
6.積極申報(bào)科研、教研課題:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)教師參與學(xué)校的科研項(xiàng)目以提高全體教師的整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力。提高學(xué)術(shù)水平,提高教學(xué)質(zhì)量,必須經(jīng)常開展科研、教學(xué)研究。通過課題的研制使全體教師在整體學(xué)術(shù)水平和教學(xué)業(yè)務(wù)能力上得到大的提高。
7.鼓勵(lì)教師進(jìn)修:通過教師的讀研、社會(huì)實(shí)踐、在職培養(yǎng)、對(duì)外引進(jìn)學(xué)術(shù)資深的客座教授,建立了一支結(jié)構(gòu)合理、群體優(yōu)化、學(xué)識(shí)水平高、素質(zhì)優(yōu)良、一專多能的雙師素質(zhì)的師資隊(duì)伍。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)效果
1.團(tuán)隊(duì)情況:本團(tuán)隊(duì)成員現(xiàn)有15 名,其中專任教師13名,兼職教師2名。教授2人,高級(jí)職稱教師,占60%;雙師比例達(dá)100%;研究生學(xué)歷和碩士學(xué)位30%.團(tuán)隊(duì)成員的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。
2.教學(xué)工作:本團(tuán)隊(duì)成員重視課程體系的建設(shè),不斷優(yōu)化課程結(jié)構(gòu),多次參與教學(xué)的修訂。每位成員在所研究的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的深度,教學(xué)成績(jī)突出,學(xué)生評(píng)價(jià)優(yōu)異?!痘A(chǔ)會(huì)計(jì)》、《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》《會(huì)計(jì)電算化》等8門課程先后被評(píng)為學(xué)校優(yōu)質(zhì)課,《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》和《經(jīng)濟(jì)法 被評(píng)為區(qū)級(jí)精品課程 ,《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》課程還被評(píng)為區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)精品課。此外在學(xué)校組織的教學(xué)技能大賽、說專業(yè)、說課程比賽中有5人次獲獎(jiǎng)。
3、教學(xué)改革:
(1)樹立新的教學(xué)思想和理念,學(xué)習(xí)新的財(cái)經(jīng)法規(guī)政策,體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合,學(xué)以致用的原則,建立動(dòng)態(tài)開放的課堂。
(2)結(jié)合會(huì)計(jì)改革和教學(xué)實(shí)際,不斷補(bǔ)充和完善教學(xué)大綱,對(duì)教材內(nèi)容進(jìn)行大膽的增刪,突出實(shí)用性和專業(yè)性,注意專業(yè)課程之間的相互銜接及知識(shí)的連貫性,并且對(duì)主干專業(yè)課程進(jìn)行課程、課堂、自主學(xué)習(xí)的整體優(yōu)化設(shè)計(jì)。
有的放矢采用不同的教學(xué)方法,例如《經(jīng)濟(jì)法》課程采用模擬法庭的情景教學(xué)法;《審計(jì)》課程案例教學(xué)法;《基礎(chǔ)會(huì)計(jì)》為了幫助學(xué)生及時(shí)入門,采用參觀法、演示法;《管理學(xué)》采用小組討論法,實(shí)訓(xùn)課采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法等等,大量的實(shí)用的教學(xué)方法的使用,激發(fā)了學(xué)生興趣,提高了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。多媒體教學(xué)手段(40%)使用,加大課堂容量,提高課堂效率。
制作大量多媒體課件,建立了試題庫(kù),開發(fā)了實(shí)訓(xùn)校本教材及配套模擬實(shí)習(xí)資料,主編采編13本專業(yè)教材。(5)為實(shí)現(xiàn)教考分離,建立了專業(yè)試題庫(kù),考核評(píng)價(jià)更加注重過程,方式呈現(xiàn)多樣化。目前已建成2門區(qū)級(jí)精品課,3門校級(jí)精品課,計(jì)劃建設(shè)更多的精品課并不斷升級(jí)。
4.科研及社會(huì)服務(wù):近年來該教學(xué)團(tuán)隊(duì)發(fā)表論文50篇,主編、參編教材13本 ,完成5項(xiàng)科研課題,多次參與當(dāng)?shù)刎?cái)稅檢查、清產(chǎn)核資及市政府財(cái)政預(yù)算審議工作,特別是專業(yè)帶頭人為市財(cái)政會(huì)計(jì)核算中心的籌建做了大量實(shí)際工作,為企事業(yè)單位開發(fā)財(cái)務(wù)辦公軟件7套,承擔(dān)本地區(qū)及周邊市區(qū)財(cái)會(huì)人員、財(cái)稅干部等近萬人次培訓(xùn)任務(wù),在本地財(cái)會(huì)界享有較高的聲譽(yù)。
第五篇:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)是所有成員都聚焦于共同的目標(biāo),在沒有要求和監(jiān)督的情況下積極主動(dòng)地工作,人人勇?lián)?zé)任,并且富有激-情。面對(duì)困難和挫折時(shí),毫不退縮,而是群策群力尋求解決,注重分享、協(xié)同、相互尊重、相互理解。真正的團(tuán)隊(duì)擁有某種特殊的氣質(zhì),這種氣質(zhì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的身上。團(tuán)隊(duì)的作用就是使所有的員工的力量最大化,并且形成強(qiáng)大的凝聚力。其次,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用還有一點(diǎn),那就是避免個(gè)人主義在部門立泛濫,努力地避免一個(gè)人而影響全局。
搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)才能真正的提高部門的凝聚力和綜合實(shí)力,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展和全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展、不斷進(jìn)步,我個(gè)人認(rèn)為要做好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作必須認(rèn)真做好溝通、關(guān)愛、激勵(lì)、信任、服務(wù)、協(xié)調(diào)和組織這七個(gè)方面的工作。
一、溝通是搭建理解的良好平臺(tái),只有真誠(chéng)溝通才能相互理解。我們的部門人數(shù)較多共有23個(gè)人,暫且不談學(xué)習(xí)問題,很多時(shí)候我們除了日常的工作,我們各自都有自己的學(xué)習(xí)以及其他任務(wù),有的加入了協(xié)會(huì)并成為了骨干成員,有的在系里或者班級(jí)的擔(dān)任了職務(wù),可謂身兼多職,這就需要占用我們的一定時(shí)間。這時(shí)候良好的溝通顯的尤為重要,只有溝通好了才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。我們平時(shí)都是通過聊天的方式進(jìn)行溝通。有人曾經(jīng)問我:怎么整天見你走路都在跟人聊天啊?我的回答是:聊天也是一項(xiàng)工作啊!因?yàn)?,那不是亂聊的,尤其在時(shí)機(jī)和話題的選擇上。利用課余及周末的休息時(shí)間聊聊工作的話題,目的只有一個(gè):拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。還有比較喜歡用的就是娛樂,尤其是真心話大冒險(xiǎn)、一起出游,能體現(xiàn)出人的性格,想藏都藏不住。性格無所謂優(yōu)劣,最重要的是因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少?zèng)_突,增強(qiáng)綜合實(shí)力。還有就是文字記錄,一定要讓團(tuán)隊(duì)成員,尤其是關(guān)鍵成員養(yǎng)成做文字記錄的習(xí)慣,以加強(qiáng)他們的寫作、語言組織能力,這對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很有必要。
二、關(guān)愛成員,人是最富有感情的,每個(gè)人在生活中都會(huì)遇到這樣那樣的困難,這時(shí)候部門各成員之間一定要相互幫助,真誠(chéng)的為對(duì)方出謀劃策,這將更牢固部門所有人之間的感情。使我們的部門“溫馨”之家的感情日益濃厚,責(zé)任感不斷增強(qiáng),同時(shí)給成員創(chuàng)造一個(gè)展現(xiàn)自己、鍛煉自己的平臺(tái)與機(jī)會(huì),是搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)重要一環(huán)。
三、激勵(lì)和信任可以有效地增強(qiáng)成員的使命感、責(zé)任感,提高成員的自信心,給成員有更多的機(jī)會(huì)鍛煉及證明自己的能力,促進(jìn)工作的順利完成,保證工作質(zhì)量,同時(shí)使成員在心里產(chǎn)生可親可敬的形象,覺得我們部門里的人是值得信賴的。團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人要真正重視團(tuán)隊(duì)成員的意見并給予適當(dāng)?shù)臋?quán)利,完成任務(wù)時(shí)給予及時(shí)的肯定,失敗時(shí)給予真誠(chéng)的幫助和鼓勵(lì)以及必要的糾正,我想這比物質(zhì)上的激勵(lì)作用要來的強(qiáng)烈和持久的多。
四、服務(wù),這是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容。每個(gè)成員都應(yīng)該為我們這個(gè)部門服務(wù)。而部門負(fù)責(zé)人更多地要想的是對(duì)這個(gè)團(tuán)體的責(zé)任與統(tǒng)籌,要把各項(xiàng)日常的工作和活動(dòng)的做好并安排到位。因?yàn)楣ぷ髯罱K要靠整個(gè)團(tuán)隊(duì),而不是某個(gè)人來完成。要立足于服務(wù),給團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的工作環(huán)境。換句話說,負(fù)責(zé)人的任務(wù)是把臺(tái)子搭好,讓團(tuán)隊(duì)成員把戲唱好。即便是團(tuán)隊(duì)成員最終超越了你,你真誠(chéng)地幫過他,他自然也會(huì)在以后的生活工作中幫你,何樂而不為呢?所以,不要吝嗇的把你知道的東西告訴你的同伴和部門的成員,不要有妒忌又能力的人的心理,這是在部門里是非常忌諱的。這里需要指出的是:服務(wù)不等于愚昧的服從,而是有一定的原則的,會(huì)有不少誤解、委屈,也會(huì)很"吃虧",但你收獲得將是一幫多少年后都還彼此眷顧、相互信任的朋友和一段美好的回憶。
五、協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實(shí)際上,這也是一種具體的能力的培養(yǎng),這是和溝通和服務(wù)相互緊緊連接在一起的。把前幾項(xiàng)做好了,協(xié)調(diào)組織也就自然會(huì)水到渠成。不過這也有有兩個(gè)需要注意的方面:其一,要注意實(shí)際情況,因人而異;其二,要注意盡可能合理地分配工作任務(wù)。
總之,團(tuán)隊(duì)要想建設(shè)好,不僅僅是部門負(fù)責(zé)人的引導(dǎo)有方,或是負(fù)責(zé)人的親力親為,而是團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的努力,當(dāng)然這也需要部門負(fù)責(zé)人熱心、負(fù)責(zé)、真誠(chéng)的和團(tuán)隊(duì)成員交流,充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)和發(fā)展,大膽創(chuàng)新、不斷進(jìn)取;并不斷的吸取部門各成員的意見建議加以改進(jìn)修正,團(tuán)隊(duì)各成員才會(huì)為了團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而共同奮斗、努力,才能營(yíng)造出一支和-諧、高效的團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇八
摘要:現(xiàn)代成本管理目的是以最小化的成本支出,獲得最大化的使用價(jià)值,以成本效益原則,追求更大空間的利潤(rùn)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次,戰(zhàn)略成本管理已越來越重要。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,是傳統(tǒng)成本管理對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化所作出的一種適應(yīng)性變革,其基本目標(biāo)是尋求企業(yè)長(zhǎng)久的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。本文在介紹戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)分析其在應(yīng)用中存在的問題,并提出相關(guān)建議。
關(guān)鍵詞:戰(zhàn)略成本管理應(yīng)用問題應(yīng)對(duì)措施
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)為保持一定的競(jìng)爭(zhēng)力,開始尋求如何最大限度地開源節(jié)流。近些年來,比起開源,企業(yè)更為關(guān)注如何節(jié)流,但是傳統(tǒng)的成本管理由于其自身的狹隘性無法滿足現(xiàn)代管理需求?,F(xiàn)代成本管理要求企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理,是經(jīng)營(yíng)與文化的結(jié)合、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)的結(jié)合。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提高到戰(zhàn)略層次,在現(xiàn)代成本管理中,戰(zhàn)略成本管理占有十分重要地位,它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領(lǐng)域,把重心轉(zhuǎn)向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更廣闊的研究領(lǐng)域。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物,從戰(zhàn)略高度對(duì)企業(yè)成本行為及結(jié)果進(jìn)行全面了解、控制和改善,從而可以創(chuàng)造企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
一、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用現(xiàn)狀
回顧我國(guó)成本管理發(fā)展的歷史,中國(guó)式的責(zé)任會(huì)計(jì)在企業(yè)中的推廣與應(yīng)用已有40余年。從50年代初的班組經(jīng)濟(jì)核算,60年代的資金、成本分級(jí)管理,到80年代與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制配套的廠內(nèi)經(jīng)濟(jì)核算,以及90年代的邯鋼成本管理經(jīng)驗(yàn),都從不同方面對(duì)我國(guó)企業(yè)的成本管理方法進(jìn)行了有益的探索和嘗試,形成了一些具有中國(guó)特色的成本管理手段。
戰(zhàn)略成本管理法把企業(yè)外部的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)內(nèi)部的管理有機(jī)結(jié)合起來,將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力自覺地化解和轉(zhuǎn)變成企業(yè)管理的推動(dòng)力,它在準(zhǔn)時(shí)交貨、價(jià)格以及成本理論這三個(gè)方面實(shí)現(xiàn)了較大突破。盡管我國(guó)戰(zhàn)略成本管理理論的研究還處在引進(jìn)和探索階段,但隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化迅速到來,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,而傳統(tǒng)的成本管理顯然不能滿足企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)需要。隨著電子信息技術(shù)的應(yīng)用日益廣泛,使得融入戰(zhàn)略思想的成本管理方法在企業(yè)中得到越來越廣泛的關(guān)注。雖然我國(guó)的'中小企業(yè)由于自身實(shí)力的局限還未采用戰(zhàn)略成本管理方法,但是我國(guó)的一些大型企業(yè)為適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化和戰(zhàn)略管理的需要,借鑒了西方的先進(jìn)成本管理模式,并進(jìn)行了長(zhǎng)期的探索,到目前為止已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,涌現(xiàn)出一些先進(jìn)典型。諸如美菱集團(tuán)的“科技驅(qū)動(dòng)型”戰(zhàn)略成本管理、邯鋼的“節(jié)能降耗型”戰(zhàn)略成本管理、長(zhǎng)虹的“以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式、寶鋼的“以標(biāo)準(zhǔn)成本為導(dǎo)向”的戰(zhàn)略成本管理模式等,還有諸如青島啤酒、蘇寧電器等知名企業(yè)以及石油、電力行業(yè)等的大型企業(yè)也都在戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用上取得一定成效。
二、戰(zhàn)略成本管理的應(yīng)用問題
戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提條件下,要不斷根據(jù)外部環(huán)境的變化進(jìn)行調(diào)整,要做到與時(shí)俱進(jìn)。目前,戰(zhàn)略成本管理在我國(guó)剛剛起步,因此,企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的過程中必須注意以下幾個(gè)問題:
(一)切忌盲目套用成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),成本管理要服從于本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
由于各企業(yè)所處行業(yè)不同、面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不同,制定的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略自然也不同,如果簡(jiǎn)單套用,一方面會(huì)造成套用企業(yè)的工作被動(dòng),另一方面又使有效地管理經(jīng)驗(yàn)失去了應(yīng)有的魅力。因此,我國(guó)企業(yè)在應(yīng)用戰(zhàn)略成本管理時(shí)要特別注意與本企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合,使成本管理服務(wù)于企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,不可盲從。此外,我國(guó)目前實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)大都是一些跨國(guó)公司、大型企業(yè),中小企業(yè)由于受自身實(shí)力所限,有些還未開始采用,有些是盲目模仿應(yīng)用不到位導(dǎo)致不成功。戰(zhàn)略成本管理符合現(xiàn)代管理的需求,但是企業(yè)一定要結(jié)合自身的發(fā)展適當(dāng)應(yīng)用。
(二)重視企業(yè)上、下游價(jià)值鏈紐帶之間的聯(lián)系,注重價(jià)值鏈的開發(fā)和利用
傳統(tǒng)成本管理的對(duì)象主要是企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)過程,而戰(zhàn)略成本管理是對(duì)成本全方位的管理,因而在實(shí)施過程中要格外強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈中的開發(fā)與運(yùn)用。首先,要了解企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈,盡量消除不增值作業(yè);其次,要了解企業(yè)在整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈中的位置,加強(qiáng)與上、下游價(jià)值鏈的聯(lián)系,更好地完成供應(yīng)、銷售過程的成本管理;最后,還要了解企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈,運(yùn)用swot矩陣分析自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
(三)注意非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因分析
實(shí)施戰(zhàn)略成本管理要對(duì)各方面的成本動(dòng)因加以分析,尤其是非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因,這與傳統(tǒng)的成本管理僅注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動(dòng)因有非常大的區(qū)別。另外,對(duì)于結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因要了解其一經(jīng)形成就很難改變的特點(diǎn),做到在企業(yè)建立之初就充分考慮這部分成本動(dòng)因,使成本管理工作由注重事后轉(zhuǎn)為注重事前和事中。
(四)時(shí)刻關(guān)注環(huán)境變化,注意戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性調(diào)整
戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)是個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng),環(huán)境是改善這個(gè)系統(tǒng)的邏輯起點(diǎn),哪個(gè)企業(yè)最先對(duì)環(huán)境作出反映,哪個(gè)企業(yè)就能取得獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主動(dòng)權(quán)。戰(zhàn)略成本管理強(qiáng)調(diào)事先的戰(zhàn)略定位,即要在掌握企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的前提下,企業(yè)根據(jù)對(duì)環(huán)境的分析和把握,制定企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。在實(shí)施戰(zhàn)略過程中,企業(yè)要時(shí)刻關(guān)注內(nèi)外部環(huán)境的變化,考察企業(yè)的戰(zhàn)略方向是否正確,實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是否合適,是否有利于對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展。比如,根據(jù)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期劃分,可以分為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期及衰退期。那么對(duì)于已經(jīng)或即將進(jìn)人成熟期乃至衰退期的產(chǎn)品來說,企業(yè)就要前瞻性的制定退出戰(zhàn)略,否則,企業(yè)將遭受重大損失。
三、相關(guān)建議及應(yīng)對(duì)措施
(一)全面導(dǎo)入戰(zhàn)略成本管理觀念,塑造新型成本管理文化。
由于戰(zhàn)略成本管理的成本內(nèi)涵拓展到產(chǎn)品生命周期成本,不僅包括產(chǎn)品策劃、開發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷與物流等過程中的成本,以及消費(fèi)者購(gòu)入產(chǎn)品后發(fā)生的使用成本、廢棄處置成本,還包括資本成本、工程成本、作業(yè)成本、時(shí)間成本、質(zhì)量成本等。因此,實(shí)施戰(zhàn)略成本管理,必須強(qiáng)化成本管理意識(shí)和成本管理觀念,要實(shí)行全方位、全過程、全員的成本管理,將成本研究的重心從對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)的微觀層面轉(zhuǎn)移到了影響全局發(fā)展的市場(chǎng),按市場(chǎng)需求進(jìn)行成本改進(jìn),并對(duì)成本責(zé)任細(xì)分,使職工的責(zé)、權(quán)、利有效結(jié)合,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)利潤(rùn)及戰(zhàn)略成本管理的有效實(shí)行提供可靠保障。
(二)培育良好的企業(yè)環(huán)境,推進(jìn)戰(zhàn)略成本管理的運(yùn)行。
戰(zhàn)略成本管理的運(yùn)行要依靠良好的企業(yè)環(huán)境。首先,要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。政企分開、產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使企業(yè)管理者明白自己在市場(chǎng)中所處的地位,對(duì)成本管理尤其是戰(zhàn)略成本管理地位的認(rèn)識(shí)更加充分。其次,要加強(qiáng)對(duì)會(huì)計(jì)人員和經(jīng)營(yíng)決策人員的教育,提高企業(yè)管理階層的整體素質(zhì)。再者,要建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu),保證戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。戰(zhàn)略成本管理有全局性、外延性、前瞻性、調(diào)整型、全員性等特點(diǎn),除了傳統(tǒng)的成本核算與管理工作外,還包括大量與企業(yè)未來發(fā)展相關(guān)的預(yù)測(cè)、決策、計(jì)劃、控制以及部門之間各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。為充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用,就要組建相應(yīng)的戰(zhàn)略成本管理部門。
(三)樹立正確的戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)
作為戰(zhàn)略管理的一個(gè)決策支持系統(tǒng),戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)應(yīng)服從于戰(zhàn)略管理目標(biāo),即不僅在于降低成本,更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。建議企業(yè)確立戰(zhàn)略成本管理目標(biāo)時(shí),以企業(yè)的全局為對(duì)象,它把企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)和外部環(huán)境綜合起來,從企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境出發(fā),不僅要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的價(jià)值鏈,更要重點(diǎn)關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)值鏈和企業(yè)所處行業(yè)的價(jià)值鏈,幫助決策者選擇最佳的戰(zhàn)略方案,并輔之以對(duì)應(yīng)的成本管理戰(zhàn)略,借以促進(jìn)戰(zhàn)略管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(四)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè)
由于戰(zhàn)略成本管理涉及面廣,所需信息量大,且須隨時(shí)進(jìn)行分析和處理,而傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)難以對(duì)企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供信息保障。因此,建議企業(yè)加強(qiáng)成本信息系統(tǒng)建設(shè),對(duì)傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng),按成本項(xiàng)目和成本要素提供的現(xiàn)行的成本信的要求進(jìn)行重新整理,以便與企業(yè)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)相匹配,同時(shí)要拓展信息來源渠道,提供戰(zhàn)略成本管理所需的上、下游渠道與企業(yè)及外部競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本信息,以便建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)化交互式的、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng),這是成功實(shí)施戰(zhàn)略成本管理的重要保證。
(五)建立戰(zhàn)略成本管理績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
為了保證戰(zhàn)略成本管理實(shí)施的有效性,需要有與之相配套的績(jī)效評(píng)價(jià)體系???jī)效評(píng)價(jià)是為了對(duì)下一輪的成本管理提供更新的思路。戰(zhàn)略成本管理續(xù)效評(píng)價(jià)體系要以既定的目標(biāo)為依據(jù),對(duì)定期或不定期產(chǎn)生的短期成果進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),考察其目標(biāo)完成程度,對(duì)結(jié)果進(jìn)行差異分析,并制定有效的解決方案。績(jī)效評(píng)價(jià)要以發(fā)現(xiàn)問題為突破口,通過評(píng)價(jià)來發(fā)現(xiàn)成本管理中出現(xiàn)的問題:要以落實(shí)責(zé)任主體的管理責(zé)任為中心,確認(rèn)成本執(zhí)行結(jié)果的原因、落實(shí)管理主體的責(zé)任,進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
現(xiàn)代戰(zhàn)略成本管理的成本控制不僅是財(cái)務(wù)管理問題,而且也是同企業(yè)技術(shù)水平、配套能力、管理創(chuàng)新能力等各項(xiàng)工作密切相關(guān)的全局性問題。以成本領(lǐng)先作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇,必須按照業(yè)務(wù)流程,將企業(yè)的各項(xiàng)工作都納入到控制和降低成本的戰(zhàn)略指導(dǎo)之下,把各個(gè)部門和所有員工充分調(diào)動(dòng)起來,才能取得預(yù)期效果。
現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理,需要整個(gè)企業(yè)共同完成,要從根本上擺脫傳統(tǒng)成本管理的束縛,從而為企業(yè)謀取更大的利潤(rùn)空間。
參考文獻(xiàn)
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團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇九
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
要帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)離不開三個(gè)要素:一是制度:制度是團(tuán)隊(duì)成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩,它既能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的一致性,還能確保工作有序開展;二是工作標(biāo)準(zhǔn):工作標(biāo)準(zhǔn)既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù),也是工作的指導(dǎo)書,避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的,但又至關(guān)重要,它體現(xiàn)在勇于進(jìn)取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)确矫?。團(tuán)隊(duì)具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動(dòng)力得到了激發(fā)。缺少這一項(xiàng),任憑資源足、能力強(qiáng)、制度嚴(yán)、方向?qū)?,都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)悍的軍隊(duì),它都是在一種信仰的感召下,保留并傳承著一種精神傳統(tǒng),這個(gè)傳統(tǒng)是一種性格,是氣質(zhì),有了這種傳統(tǒng),就好比給軍隊(duì)注入了靈魂,不論歲月流逝,人員更替,精神都能永存,于是就有了“劍鋒所指,所向披靡”……下面從以下三個(gè)方面做一闡述。
目標(biāo)一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標(biāo)的人,就是幫別人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人。不做準(zhǔn)備的人,就是準(zhǔn)備失敗的人;不做計(jì)劃的人,就是準(zhǔn)備計(jì)劃失敗的人。取得的業(yè)績(jī)上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話,她是行動(dòng)的方向。思想意識(shí)決定的問題最難改變,越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的層次,這就是企業(yè)文化。只要當(dāng)事者的思想不統(tǒng)一、意識(shí)跟不上(不主動(dòng)、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?!八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號(hào),更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要把部門目標(biāo)與公司(組織)目標(biāo)緊密結(jié)合起來并可行的落實(shí)到團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員頭上,那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品),全年產(chǎn)出4.6個(gè)億這個(gè)中心目標(biāo)來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行,各級(jí)管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置,只有這樣才能形成合力,只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進(jìn)。沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)只能是一群散兵游勇,沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動(dòng)力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動(dòng)出來,會(huì)表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動(dòng)思考、堅(jiān)持不懈。如果智商正常,每個(gè)人都可能依靠?jī)?nèi)動(dòng)力的發(fā)揮達(dá)到優(yōu)秀,甚至接近卓越,從而成就一番事業(yè)。就團(tuán)隊(duì)而言,群體內(nèi)動(dòng)力的發(fā)揮能讓這個(gè)組織實(shí)現(xiàn)看似無法企及的目標(biāo)。
要激發(fā)內(nèi)動(dòng)力,既要憑借主觀因素,也要憑借客觀因素,起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我,不受順境與逆境影響,在任何環(huán)境中都能主動(dòng)學(xué)習(xí)思考,從容應(yīng)對(duì)各種困難,不斷創(chuàng)造出輝煌的成績(jī);而客觀因素起到的則是促進(jìn)作用,一個(gè)人的潛力會(huì)受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素,但千萬不能小覷,很多人的轉(zhuǎn)型和進(jìn)步都得益于客觀因素的促進(jìn)。基于此團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時(shí)要做到:
3、善于授權(quán),團(tuán)隊(duì)管理者要在明確的目標(biāo)要求下,讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),但授權(quán)要注意監(jiān)控,當(dāng)下屬專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力不足時(shí)要言傳身教提升下屬的操作和團(tuán)隊(duì)管理市場(chǎng)的能力……總之團(tuán)隊(duì)管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對(duì)成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認(rèn)知而不同,它取決于人的價(jià)值觀,影響著人的生存質(zhì)量,昭示了人的境界,。影響成功的因素很多,可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么,什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命,不怕死做”的思想影響,我認(rèn)為在同等條件下,懂總結(jié)、能總結(jié)、會(huì)總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會(huì)創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會(huì)拚搏的人容易成功。也就是能夠“會(huì)總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當(dāng)喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的表現(xiàn):變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程,就是激發(fā)內(nèi)動(dòng)力的過程。
激發(fā)團(tuán)隊(duì)的潛能。
團(tuán)隊(duì)是由人組成的,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)動(dòng)力首先要著眼于團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的每個(gè)成員。這對(duì)團(tuán)隊(duì)管理者提出了很高的要求,但有思路和途徑可以遵循。
1、團(tuán)隊(duì)管理者要具備熱情:要激發(fā)別人的熱情,本身就要有這份熱情。團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是自信,隨時(shí)給團(tuán)隊(duì)成員注入力量和信心;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情是燈塔,做出表率并指引方向,用熱情感染團(tuán)隊(duì)成員;團(tuán)隊(duì)管理者的熱情還是火炬,用它去點(diǎn)燃團(tuán)隊(duì)激昂的斗志.
2、團(tuán)隊(duì)管理者要點(diǎn)燃良知:良知是真理,是人性。表現(xiàn)為平等和尊重,表現(xiàn)為公平與公正,表現(xiàn)為對(duì)事物原理的探究,做正確的事情以及把事情做正確。
3、團(tuán)隊(duì)管理者要敢于擔(dān)當(dāng):“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的,而非個(gè)體”。成績(jī)屬于團(tuán)隊(duì),責(zé)任要由自己勇于承擔(dān)。讓每個(gè)成員都能放心大膽的沖在前面,因?yàn)榭傆幸话褌銚卧陬^上為自己遮擋強(qiáng)光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營(yíng)之神”稻盛和夫接任日航董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官后,通過變革用半年時(shí)間實(shí)現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對(duì)話》欄目中談到此事時(shí)說過,要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè),從這句話中我體會(huì)到了一份溫馨和大氣,這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn),這種意識(shí)本身也是激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)動(dòng)力的重要途徑和方法。
(一)容納個(gè)人的不同和集體的一致和目標(biāo)
第一個(gè)矛盾是需要包容個(gè)體的不同和達(dá)到集體的一致和目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的有效性常常需要混合不同的個(gè)體。團(tuán)隊(duì)為了從多樣性中獲益,它必須具有允許不同聲音觀點(diǎn)、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達(dá)的過程。這些不同的聲音實(shí)際上帶來了開放,這不可避免地就有沖突,甚至有團(tuán)隊(duì)成員之間的競(jìng)爭(zhēng)。過多的沖突和競(jìng)爭(zhēng)會(huì)導(dǎo)致一個(gè)勝負(fù)的問題,而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個(gè)體的不同,從而激勵(lì)他們追求團(tuán)隊(duì)的共同目標(biāo)。有效的團(tuán)隊(duì)允許個(gè)體的自由和不同,但是所有團(tuán)隊(duì)成員必須遵守適當(dāng)?shù)南录?jí)目標(biāo)或團(tuán)隊(duì)日程安排。
(二)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的支持和對(duì)抗
如果團(tuán)隊(duì)成員的多樣性得到承認(rèn),不同的觀點(diǎn)被鼓勵(lì),團(tuán)隊(duì)需要發(fā)展一種成員之間互相激勵(lì)和支持的文化。在這種文化環(huán)境下,團(tuán)隊(duì)成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對(duì)其他人的想法真正感興趣,他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們?cè)敢饨邮芷渌哂袑iL(zhǎng)、信息或經(jīng)驗(yàn)和當(dāng)前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是,如果團(tuán)隊(duì)成員太過于互相支持,他們會(huì)停止互相對(duì)抗。在內(nèi)聚力非常強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)中,當(dāng)反對(duì)不同意見時(shí),保護(hù)和-諧與友好關(guān)系的強(qiáng)硬的規(guī)范會(huì)發(fā)展成為整體思想.成員將會(huì)抑制他們個(gè)人的想法和感受,不會(huì)再互相批評(píng)對(duì)方的決策和行動(dòng),這時(shí)需要付出相當(dāng)大的個(gè)人成本。團(tuán)隊(duì)決策時(shí)將不會(huì)出現(xiàn)不同意見,因?yàn)闆]有一個(gè)人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況,團(tuán)隊(duì)成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感,他們將只是想走自己的路,而不是真正解決問題。有效的團(tuán)隊(duì)要想辦法允許沖突,而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績(jī)、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個(gè)矛盾是同時(shí)兼顧當(dāng)前的業(yè)績(jī)和學(xué)習(xí)。團(tuán)隊(duì)管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗(yàn)積累的支出之間選擇。犯錯(cuò)誤應(yīng)該認(rèn)為是學(xué)習(xí)付出的成本,而不是作為懲罰的原因,這將鼓勵(lì)發(fā)展和革新。
(四)在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個(gè)矛盾就是在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和團(tuán)隊(duì)成員的判斷力以及團(tuán)隊(duì)自治之間取得微妙的平衡。團(tuán)隊(duì)管理者不能推脫團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)最終的責(zé)任,授權(quán)并不意味著放棄控制。給團(tuán)隊(duì)成員越多的自治,他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團(tuán)隊(duì)是靈活的,他們可以在團(tuán)隊(duì)管理者權(quán)威和最適合的團(tuán)隊(duì)解決方案之間取得平衡。實(shí)際上,在功能完善的`團(tuán)隊(duì),成員之間高度的互相信任,團(tuán)隊(duì)管理者在做出某些決定時(shí)不必討論、也不必解釋。相反,無效的團(tuán)隊(duì)中缺乏信任感,即使團(tuán)隊(duì)管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議,團(tuán)隊(duì)成員都要提出疑問。
一、要有目標(biāo)
對(duì)于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團(tuán)隊(duì)來說,擁有一個(gè)目標(biāo)并不是太困難,以數(shù)量龐大的?“?業(yè)余游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”為例,產(chǎn)生并擁有一個(gè)共同的目標(biāo)是一件很容易達(dá)成共識(shí)的事情,也是許多團(tuán)隊(duì)都認(rèn)可的重要工作。
從?04?年到?07?年,我也加入了不少類似的?“?業(yè)余開發(fā)團(tuán)隊(duì)?”,親歷了不少團(tuán)隊(duì)目標(biāo)從無到有的確立過程,許多工作,還是很有借鑒價(jià)值的,不過在這里,我所要說的目標(biāo),會(huì)比這樣的目標(biāo)定義略廣泛些。
我認(rèn)為,?任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)要建立,都必須確立一個(gè)明確的發(fā)展目標(biāo),并且將這個(gè)目標(biāo),分解為不同的、可達(dá)成的階段?,然后將這些階段目標(biāo)明確地寫下來,放進(jìn)團(tuán)隊(duì)說明文檔中。
明確目標(biāo)是很多團(tuán)隊(duì)都會(huì)去做的事情,但將目標(biāo)進(jìn)行階段分解,就不太常見了,多數(shù)團(tuán)隊(duì)只會(huì)有一個(gè)目標(biāo),如“?做一款風(fēng)靡華人世界的武俠?mmorpg?”?、?“?打造世界一流的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”?或是?“?做擁有?mm?最多的研發(fā)團(tuán)隊(duì)?”之類,這些目標(biāo)看上去都很富有激-情,但在沒有進(jìn)行分解的時(shí)候,成員更多看到的,是目標(biāo)的不切實(shí)際,進(jìn)而挫傷團(tuán)隊(duì)成員的信心。
將目標(biāo)進(jìn)行分解是一個(gè)很關(guān)鍵的過程,以我最近在凝聚的團(tuán)隊(duì)為例,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)是主導(dǎo)未來?3-5?年后的中國(guó)游戲產(chǎn)業(yè),但當(dāng)將這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行分解后,第一件要做的事情和里程碑,卻只是構(gòu)建一個(gè)開放式的游戲交流平臺(tái)和wiki?,看上去顯得很無厘頭,但其實(shí)卻是行之有效的方法,?不積跬步,無以致千里?,踏穩(wěn)每一步,才是關(guān)鍵。
二、要有旗幟
很多團(tuán)隊(duì)并不明白旗幟的重要,一些年輕的團(tuán)隊(duì)尤其如此,不少年輕人總是以?“?打-倒?”業(yè)內(nèi)名人,來希望達(dá)到提升自身層次的目的,而許多年輕的團(tuán)隊(duì),總是會(huì)堅(jiān)持認(rèn)為,憑借自己的才華和努力,可以獲得遠(yuǎn)超前人的成就。
誠(chéng)然,這樣的信心和勇氣,是可嘉的,但在做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,必要的旗幟?(?代表性人物或事務(wù)?)?,卻是必不可少的東西,因?yàn)?旗幟是整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力的核心?。在這里之所以用旗幟這個(gè)詞,原因正是如此。這跟解放時(shí)期,我們堅(jiān)持要走國(guó)際共-產(chǎn)主義路線,是類似的,其實(shí)我們那個(gè)時(shí)候的革命事業(yè),跟什么馬克思列寧之類的人,屁關(guān)系沒有,更沒有必要在他們的指導(dǎo)下來進(jìn)行我們的解放事業(yè)。。。
三、要有戰(zhàn)略
很多年輕的團(tuán)隊(duì),總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力,就可以獲得成功,但其實(shí)這只是年輕人的想法,年輕人總以為靠自己的努力,就可以將事情做完做好,而實(shí)際上,?任何一個(gè)事情(?如項(xiàng)目和泡?mm)?的成功,真正起到主導(dǎo)作用的,并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意,而是決策面的計(jì)劃和導(dǎo)向。
以泡?mm?為例,能不能將一個(gè)?mm?泡到手,跟和這個(gè)?mm?的具體相處細(xì)節(jié),當(dāng)然有很大關(guān)系,但起到主導(dǎo)作用的,卻是你對(duì)所選擇對(duì)像的定位和你對(duì)?mm?的整體態(tài)度,有些女人就是要哄,一旦不哄,你請(qǐng)她吃再多回哈根達(dá)斯,也解決不了問題。。。。而有些女人,你卻必須要拿出男人的氣度,說一不二,如果哄個(gè)不?;虻吐曄職猓粫?huì)有相反的效果。
項(xiàng)目也是如此,當(dāng)?你的項(xiàng)目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時(shí),戰(zhàn)術(shù)面再?gòu)?qiáng)大,也只能做到延緩項(xiàng)目出問題的時(shí)間而已,不可能讓你的項(xiàng)目起死回生?,著名的銥星計(jì)劃,就是最經(jīng)典的案例,而盛大的《三國(guó)豪俠傳》,也是另一個(gè)領(lǐng)域的典型。
當(dāng)然,強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術(shù)就不重要,只是說,在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)這兩個(gè)方面,我們更多時(shí)候,要先確定戰(zhàn)略,因?yàn)榧词箲?zhàn)術(shù)失敗,只要戰(zhàn)略成功,最終是不會(huì)慘到哪去的。。。以盛大的《夢(mèng)幻國(guó)度》為例,戰(zhàn)略清晰有效,但前期戰(zhàn)術(shù)敗到一蹋糊涂,雖然如此,但正因?yàn)閼?zhàn)略很正確,所以在不斷彌補(bǔ)戰(zhàn)術(shù)失誤之后,現(xiàn)在的《夢(mèng)幻國(guó)度》仍然是可圈可點(diǎn)。金山的《封神榜》也是如此。
四、要有?leader
雖然與?leader?這個(gè)詞相比,我更喜歡用?“?核心?”?這個(gè)詞,但在這里,我仍然用?leader?來說明在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)中堅(jiān)力量和團(tuán)隊(duì)不同事務(wù)負(fù)責(zé)人的重要性。
看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì),多數(shù)團(tuán)隊(duì)往往在?leader?這個(gè)問題的處理上,顯得隨意和無奈,或者隨隨便便招一個(gè)?leader?,又或者將不具備領(lǐng)導(dǎo)才能的人,放在了這樣的職位上,這應(yīng)當(dāng)是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強(qiáng)的最根本原因。
我們最容易看到的?leader?人員提拔和確定,是按照中國(guó)式習(xí)慣進(jìn)行的,貢獻(xiàn)大的做?leader?,權(quán)責(zé)重的做leader?,而實(shí)際上,這些人卻根本無法勝任?leader?的崗位。
以我以前曾工作過的一家公司為例,公司里有一個(gè)非常強(qiáng)大的美術(shù)團(tuán)隊(duì),當(dāng)時(shí)美術(shù)人員超過?50?人,有主美,有原畫組?(?真的有一個(gè)組,超級(jí)強(qiáng)的組?)?,當(dāng)然也有建模和貼圖組。。。因?yàn)樘厥庠?,主美離職,于是原畫組的組長(zhǎng)無奈地成為主美術(shù),只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術(shù)知識(shí)和能力,但卻幾乎沒有協(xié)調(diào)溝通管理能力的原畫在那短短的兩個(gè)月里,承受了多大的工作壓力。
放不具備相關(guān)能力的人在需要相關(guān)能力的崗位上,幾乎是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中都會(huì)遇到的問題,而同時(shí)這往往也是最關(guān)鍵和最頭痛的問題。
因此,?leader?的選擇和確認(rèn),是團(tuán)隊(duì)建設(shè)中最主體的部分?,只要leader?能夠提綱起一攤子事情,團(tuán)隊(duì)就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。
五、要有執(zhí)行
執(zhí)行其實(shí)是一個(gè)動(dòng)詞,對(duì)團(tuán)隊(duì)來說,有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作,是團(tuán)隊(duì)建設(shè)之所以能夠進(jìn)行的唯一推動(dòng)力,這對(duì)一些業(yè)余的團(tuán)隊(duì)和非商業(yè)化的團(tuán)隊(duì)來說,是最關(guān)鍵的。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,最怕遇到的就是一潭死水?,沒有具體的業(yè)務(wù)動(dòng)作,雖然安逸的生活,每天睡到自然醒,數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個(gè)人期待的,但一旦團(tuán)隊(duì)陷入這種狀況,哪怕團(tuán)隊(duì)不存在生存危機(jī),也會(huì)遇到極大的麻煩,因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員在松散和安逸中,喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內(nèi)容。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)在建設(shè)過程中,必須保持足夠的執(zhí)行效果,并且不斷規(guī)范團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力,養(yǎng)兵、練兵、用兵,練兵是團(tuán)隊(duì)最核心的事務(wù)。項(xiàng)目也是如此,?一個(gè)項(xiàng)目最怕的不是犯錯(cuò)誤,而是項(xiàng)目本身停滯不前,?沒有任何變化。
因此在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,即使團(tuán)隊(duì)本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務(wù)內(nèi)容,做為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心人員,也必須通過一些事情,來保證團(tuán)隊(duì)的活力和執(zhí)行動(dòng)作,這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。
六、要有激-情
特別注釋:這里的激-情和床上的激-情是兩個(gè)完全不同的概念。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有激-情,激-情的意思,并不是說做事情有多沖動(dòng),做事情有多賣命,許多研發(fā)團(tuán)隊(duì),往往把激-情和?“?免費(fèi)加班?”等同起來,以為員工樂意加班到凌晨?jī)牲c(diǎn),就是具備工作激-情的表現(xiàn),而許多小團(tuán)隊(duì),也把團(tuán)隊(duì)成員樂意通宵趕寫文檔,做為團(tuán)隊(duì)有激-情的表現(xiàn),但事實(shí)卻并非如此。
員工加班到凌晨?jī)牲c(diǎn),可能只是想換取第二天睡個(gè)懶覺,而他之所以加班到凌晨?jī)牲c(diǎn),只是因?yàn)樗谙赂北尽?BR> 這里所謂的激-情,是指?你的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)已經(jīng)制訂的方向和目標(biāo),有著極大的工作積極性,可以在不需督導(dǎo)的情況下,完成他的工作,甚至可以很主動(dòng)地將工作做到他能做到的最好。
這樣的工作效果、心態(tài)和激-情,是一個(gè)團(tuán)隊(duì)難得的財(cái)富,因此?在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程中,如何保持、引導(dǎo)和維系這樣的激-情,是每一名執(zhí)行和協(xié)調(diào)者必須去慎重考慮的。
經(jīng)??梢钥吹揭恍﹫F(tuán)隊(duì)?leader?做這樣一些看上去很正確,但其實(shí)效果卻很糟糕的事情,如下:
a?員工,非常認(rèn)真地做自己的本職工作,并且對(duì)工作中某個(gè)環(huán)節(jié)的事情,很仔細(xì)地考慮和分析,他在寫劇本,非常用心地將劇本的背景設(shè)定,寫了三萬字,而這個(gè)劇本背景本身,并不在他的工作權(quán)責(zé)范圍內(nèi)。
b?領(lǐng)導(dǎo)是?a?員工的直屬上線,他開始考察?a?的工作,發(fā)現(xiàn)?a?的劇本寫得?“?馬馬虎虎?”?,并不符合他的要求,然后他對(duì)?a?員工不把劇本修正好,而去寫背景設(shè)定的行為,批評(píng)了一通。。。
很常見對(duì)不對(duì)??b?領(lǐng)導(dǎo)做得非常正確,甚至可以說,?b?領(lǐng)導(dǎo)是在為項(xiàng)目成果所做的一件很有必要的事情,但這種事情的結(jié)果是什么呢??a?員工的工作激-情,被打壓了,而這種工作激-情,原本可以獲得更好的發(fā)揮,產(chǎn)生更大的能量。
中國(guó)式管理里,曾仕強(qiáng)先生有一句最知名的話,只有七個(gè)字,寫在這里,共勉之:?在中國(guó),對(duì),沒有用。。。
因此,任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,都要考慮好如何引導(dǎo)員工的工作激-情,以及如何保持和維系這種工作激-情的存在,哪怕有的時(shí)候,工作激-情會(huì)給你的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)帶來麻煩。。。
這和泡?mm?是一個(gè)道理,雖然激-情有的時(shí)候,會(huì)給你帶來一些麻煩?(?例如?mm?受不了你在公車上的動(dòng)作,或者有人告你非禮之類?)?,但如果你沒有激-情,你肯定會(huì)遇到更大的麻煩。。。例如?mm?無奈地離你而去。
七、要有文化、規(guī)則和夢(mèng)想
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì),都要有自己的團(tuán)隊(duì)文化,團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化不同,團(tuán)隊(duì)文化可以更加活潑和生動(dòng),例如我現(xiàn)在正凝聚的團(tuán)隊(duì),喜歡?yy?是私底下溝通交流時(shí)的最明顯文化風(fēng)格。。。
團(tuán)隊(duì)文化的目的,是讓新加入團(tuán)隊(duì)的成員,有一個(gè)更迅速和有效的方式,加入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,同時(shí)建議團(tuán)隊(duì)合作溝通的規(guī)則基礎(chǔ)。?值得注意的是,構(gòu)建團(tuán)隊(duì)文化的過程,同時(shí)也應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建團(tuán)隊(duì)規(guī)則的過程,因?yàn)橛械臅r(shí)候,文化與規(guī)則是格格不入的,而對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說,?文化和規(guī)則必須共存?,只有規(guī)則,會(huì)讓團(tuán)隊(duì)顯得死板,而只有活潑的文化,則可能導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)處事時(shí)的散亂和無序,不利于團(tuán)隊(duì)的管理和成長(zhǎng)。
夢(mèng)想也同樣重要,你絕對(duì)沒有辦法拉一個(gè)只想著在老家開個(gè)小賣部的人,加入到你的游戲制作團(tuán)隊(duì)中,因?yàn)榧词辜尤肓?,他也很快?huì)離開,因?yàn)樗膲?mèng)想是開個(gè)小店,然后跟老婆一起種種地。
當(dāng)然,每個(gè)人的夢(mèng)想是不同的,正如?6?月?1?日?去世的楊威利提督一生只想著做個(gè)歷史學(xué)家,但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣,每個(gè)人都有自己的夢(mèng)想,而每個(gè)人都在用他的方式去實(shí)現(xiàn)。
對(duì)團(tuán)隊(duì)來說,如何讓大家的夢(mèng)想具備交集,并且將這個(gè)交集放大,是團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)。?因此,了解你的每一名成員,協(xié)助他們引導(dǎo)他們了解他們的夢(mèng)想,然后將這些夢(mèng)想放在一起,將交集放大,是每一名團(tuán)隊(duì)管理協(xié)調(diào)者必須做的事情。
其實(shí)還有更多的東西,是我所沒有表述到的,?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?是一個(gè)復(fù)雜漫長(zhǎng)的過程,我比較喜歡用一個(gè)詞來形容團(tuán)隊(duì)建設(shè),四個(gè)字:?大浪淘沙。。。
團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格、規(guī)則和?leader?是浪,不斷加入到團(tuán)隊(duì)中的成員,是沙。。。淘盡黃沙始得金,這個(gè)金,是團(tuán)隊(duì)的金。。。
做團(tuán)隊(duì)建設(shè)的人,不過是在慢慢篩選適合自己團(tuán)隊(duì)成員罷了,近朱者赤,人以群分,其實(shí)我們要做的事情,很簡(jiǎn)單。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十
1、為加強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)凝聚力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
2、激發(fā)公司員工積極參與公司各項(xiàng)活動(dòng)的熱情。
3、加強(qiáng)和鞏固員工對(duì)公司企業(yè)理念的熟悉。
4、休閑娛樂,緩解工作疲勞。
xx明芯微電子全體同仁
三天二晚
xx蜈支洲島3天五星精品純玩團(tuán)隊(duì)游(晚去晚回)
行政部(負(fù)責(zé)方案的'制定、與旅行社的接洽、管理與協(xié)調(diào)活
動(dòng)的組織實(shí)施)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十一
為大力加強(qiáng)全省高校師資隊(duì)伍建設(shè),全面提高高等學(xué)校教師隊(duì)伍整體素質(zhì),加快我省高等教育內(nèi)涵發(fā)展,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和辦學(xué)水平,自20xx年至20xx年每年評(píng)審100個(gè)師德高尚、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的高等教育教學(xué)團(tuán)隊(duì)。通過教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè),引導(dǎo)高等學(xué)校增強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)意識(shí),建立和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)合作機(jī)制,優(yōu)化教師整體結(jié)構(gòu),改革教學(xué)內(nèi)容和方法,開發(fā)教學(xué)資源,促進(jìn)教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流,推進(jìn)教學(xué)工作的傳、幫、帶和老中青相結(jié)合,提高教師的教學(xué)和科研水平,為建設(shè)教育強(qiáng)省、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強(qiáng)有力的師資保障。
二、建設(shè)內(nèi)容和基本要求
根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀,建立老中青搭配合理、教學(xué)效果明顯、在師資隊(duì)伍建設(shè)方面可以起到示范作用的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì),資助其開展教學(xué)研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進(jìn)修等工作。
(一)本科
1.團(tuán)隊(duì)及組成。根據(jù)各高校的具體情況,以學(xué)科、專業(yè)系(部)、教研室、研究所、實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地、實(shí)訓(xùn)基地和工程中心等為建設(shè)單位,以課程(系列課程)或?qū)I(yè)為建設(shè)平臺(tái),在多年的教學(xué)改革與實(shí)踐中形成團(tuán)隊(duì),具有明確的發(fā)展目標(biāo)、良好的合作精神和梯隊(duì)結(jié)構(gòu),老中青搭配、專業(yè)技術(shù)職務(wù)結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)合理,在指導(dǎo)和激勵(lì)中青年教師提高專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平方面成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.帶頭人。應(yīng)為本學(xué)科(專業(yè))的專家,具有較深的學(xué)術(shù)造詣和創(chuàng)新性學(xué)術(shù)思想,長(zhǎng)期致力于本團(tuán)隊(duì)課程建設(shè),堅(jiān)持在本校教學(xué)第一線為本科生授課。品德高尚,治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),具有團(tuán)結(jié)、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。一名專家只能擔(dān)任一個(gè)國(guó)家級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的帶頭人。
3.教學(xué)工作。教學(xué)與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合,了解學(xué)科(專業(yè))、行業(yè)現(xiàn)狀,追蹤學(xué)科(專業(yè))前沿,及時(shí)更新教學(xué)內(nèi)容。教學(xué)方法科學(xué),教學(xué)手段先進(jìn),重視實(shí)驗(yàn)/實(shí)踐性教學(xué),引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學(xué)工作中有強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí)和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學(xué)質(zhì)量管理措施,教學(xué)效果好,無教學(xué)事故。
4.教學(xué)研究。積極參加教學(xué)改革與創(chuàng)新,參加過省部級(jí)以上教改項(xiàng)目如面向21世紀(jì)課程改革計(jì)劃、新世紀(jì)教學(xué)改革工程、國(guó)家級(jí)精品課程、教育部教學(xué)基地、國(guó)家級(jí)雙語課程改革、實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心等,獲得過教學(xué)成果獎(jiǎng)勵(lì)。
5.教材建設(shè)。重視教材建設(shè)和教材研究,承擔(dān)過面向21世紀(jì)課程教材和國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材編寫任務(wù)。教材使用效果好,獲得過優(yōu)秀教材獎(jiǎng)等相關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.運(yùn)行和管理機(jī)制。積極探索并建立了教學(xué)團(tuán)隊(duì)運(yùn)行機(jī)制、監(jiān)督約束機(jī)制等方面的運(yùn)行和管理模式,能夠?yàn)楦叩葘W(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。
(二)高職
1.“雙師”結(jié)構(gòu)的專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)組成。主要由學(xué)校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成,以專業(yè)建設(shè)作為開展校企合作的工作平臺(tái),設(shè)計(jì)、開發(fā)和實(shí)施專業(yè)人才培養(yǎng)方案,人才培養(yǎng)和社會(huì)服務(wù)成效顯著。團(tuán)隊(duì)規(guī)模適度。
2.專兼結(jié)合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度,保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質(zhì)量以及學(xué)校專任教師企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)?;陀行?;根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要,學(xué)校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì),分工協(xié)作,形成基礎(chǔ)性課程及教學(xué)設(shè)計(jì)主要由專任教師完成、實(shí)踐技能課程主要由具有相應(yīng)高技能水平的兼職教師講授的機(jī)制。
3.帶頭人。善于整合與利用社會(huì)資源,通過有效的團(tuán)隊(duì)管理,形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和創(chuàng)造力;能及時(shí)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài),準(zhǔn)確把握專業(yè)建設(shè)與教學(xué)改革方向,保持專業(yè)建設(shè)的領(lǐng)先水平;能結(jié)合校企實(shí)際、針對(duì)專業(yè)發(fā)展方向,制訂切實(shí)可行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的可持續(xù)發(fā)展。
4.人才培養(yǎng)。在實(shí)施工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)過程中,團(tuán)隊(duì)成為校企合作的紐帶,將學(xué)校教學(xué)管理覆蓋學(xué)生培養(yǎng)的全過程,保障學(xué)生半年頂崗實(shí)習(xí)的效果;通過學(xué)校文化與企業(yè)文化的融合、教學(xué)與生產(chǎn)勞動(dòng)及社會(huì)實(shí)踐的結(jié)合,實(shí)現(xiàn)高技能人才的校企共育;專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好,技能水平高,用人單位歡迎,社會(huì)認(rèn)可度高。
5.社會(huì)服務(wù)。依托團(tuán)隊(duì)人力資源和技術(shù)優(yōu)勢(shì),開展職業(yè)培訓(xùn)、技能鑒定、技術(shù)服務(wù)等社會(huì)服務(wù),具有良好的社會(huì)聲譽(yù)。
三、實(shí)施與管理
省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)采取學(xué)校申報(bào)、專家評(píng)審立項(xiàng)、年度考核、滾動(dòng)管理的方式,分年度、分步驟實(shí)施。
(一)申報(bào)。教育廳每年組織申報(bào)省級(jí)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。各校省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)申報(bào)推薦名額為:教育部直屬院校每校每年限報(bào)3個(gè)團(tuán)隊(duì);省屬本科院校(含山大威海分校和哈工大威海分校)及國(guó)家示范性(骨干)高職院校每校限報(bào)2個(gè)團(tuán)隊(duì);市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報(bào)1個(gè)團(tuán)隊(duì)。
(二)評(píng)審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報(bào)材料,組織有關(guān)專家通過審查材料、會(huì)議評(píng)審等方式,確定每年重點(diǎn)支持建設(shè)的省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)的立項(xiàng)建議方案,評(píng)審時(shí)本科教學(xué)團(tuán)隊(duì)和高職高專教學(xué)團(tuán)隊(duì)將按照不同標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)審要求分別評(píng)審,最后將評(píng)審結(jié)果進(jìn)行公示,無異議的向社會(huì)公布并批準(zhǔn)進(jìn)行立項(xiàng)建設(shè)。每年評(píng)審時(shí)間和申報(bào)材料報(bào)送時(shí)間另文通知。
(三)建設(shè)與管理。被批準(zhǔn)為“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”后,各高校要按照教學(xué)團(tuán)隊(duì)的基本要求,確保建設(shè)質(zhì)量,科學(xué)運(yùn)行,規(guī)范管理,并建立了有效地監(jiān)督約束機(jī)制和管理模式,為高等學(xué)校教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)提供示范性經(jīng)驗(yàn)。教育廳將不定期對(duì)省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行檢查評(píng)估,檢查評(píng)估不達(dá)標(biāo)的,撤銷“省級(jí)教學(xué)團(tuán)隊(duì)”稱號(hào),并取消該校3年內(nèi)的申報(bào)資格。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十二
一、企業(yè)文化:
經(jīng)營(yíng)理念:
目標(biāo):
愿望:
發(fā)展方向:
核心價(jià)值:
使命:
文化理念:
企業(yè)精神:
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。
并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通:
四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:
認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。
贊美:善于贊美員工。
晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。
激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。
團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:
每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展
和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?BR> 制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。
完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。
明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的
隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:
“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:
要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能
的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:
最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:
為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下:
互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí),中供產(chǎn)品知識(shí),銷售技巧
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。
在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。
制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制(暫未定)
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我對(duì)于團(tuán)隊(duì)建設(shè),談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí),如有不妥的地方還請(qǐng)各位諒解。
首先,我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定:
1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成
2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)
3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理
4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制
下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn):
一、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景,人員素質(zhì)雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的.協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì),團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來說是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。
團(tuán)隊(duì)成員的素質(zhì)、技能、心態(tài)將直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平及工作效率的發(fā)揮。希望咱們團(tuán)隊(duì)人力資源部對(duì)于各部門相關(guān)崗位有個(gè)較規(guī)范的規(guī)定,因此,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)于自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面:
知識(shí)都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作,每次要遇到不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn),接的上話,對(duì)于他所關(guān)心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害,但真正與對(duì)手過招時(shí)還是得靈活運(yùn)用,對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
要想提高招聘效率,保障好的招聘結(jié)果,團(tuán)隊(duì)上層就應(yīng)該花點(diǎn)時(shí)間建立一套招聘“程序”。應(yīng)該和人力資源部一起,確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才,還有就是盡量讓團(tuán)隊(duì)成員分屬每個(gè)學(xué)院。所以,團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)切不可是因人設(shè)事!
團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求,如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題的收集和反饋,而對(duì)于來自客戶或市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱所決定的。
二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵
是開幾堂課就能解決的問題,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷的提升、潛移默化,逐步的去形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氛圍,要賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,權(quán)且稱為:團(tuán)隊(duì)文化。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)形成了這種風(fēng)氣自然會(huì)帶動(dòng)每一個(gè)新加入團(tuán)隊(duì)的新成員,只要這種精神在,不論人員怎么流動(dòng)都會(huì)是一個(gè)鐵的團(tuán)隊(duì)“鐵打的營(yíng)盤,流水的兵”。我認(rèn)為只有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)上層領(lǐng)導(dǎo)去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程,才能建立這樣的團(tuán)隊(duì),但是會(huì)有一勞永逸的效果。關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面:
主要是從團(tuán)隊(duì)特征、基本技能上進(jìn)行培訓(xùn),讓他們具有假如這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本認(rèn)識(shí),同時(shí)培養(yǎng)他們對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心,讓他們對(duì)于自己的人生發(fā)展建立一個(gè)高遠(yuǎn)的目標(biāo)。主要應(yīng)該包括以下幾點(diǎn):團(tuán)隊(duì)成員的基本素質(zhì)和職業(yè)道德、市場(chǎng)銷售的基本知識(shí)、技術(shù)分析、市場(chǎng)介紹(讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解,別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn),做到知己知彼)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的形象是團(tuán)隊(duì)的廣告牌,團(tuán)隊(duì)人員首先要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意:氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語言、禮儀,要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),并且要在平時(shí)多多提醒,注意細(xì)節(jié)的把握,比如:陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢(shì)、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。
客戶開拓與商機(jī)發(fā)現(xiàn)是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石,現(xiàn)有客戶狀態(tài)再
良好,也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o論你服務(wù)多么良好,現(xiàn)有客戶總會(huì)流失。準(zhǔn)客戶是我們最大的資產(chǎn),他們是我們?cè)诖髮W(xué)市場(chǎng)賴以生存并得以發(fā)展的根本。
要掌握良好的新合作伙伴的開拓渠道,勇于開拓新的渠道??梢詺w結(jié)為以下幾種:緣故法、轉(zhuǎn)介紹法、咨詢法、社團(tuán)開拓法、目標(biāo)市場(chǎng)開拓法、信函開拓法、資料收集、陌生拜訪法等等。要培養(yǎng)成員掌握,建立和維護(hù)“人脈關(guān)系”的能力和方法。
首先要做到自己專業(yè),因?yàn)閷I(yè)才能做到職業(yè),要求我們找到專業(yè)的銷售方法去應(yīng)對(duì)我們的潛在隊(duì)員(客戶),可以簡(jiǎn)單的用下圖來概括:
(7 個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定:拜訪的時(shí)間和場(chǎng)所以及拜訪禮儀等等。
一個(gè)人的思想不可能那么容易說服和改變,而且容易引起別人我的反感和爭(zhēng)吵,可以從下面幾個(gè)方面讓他去認(rèn)同你就夠了:對(duì)產(chǎn)品功能的認(rèn)同、對(duì)你的認(rèn)同、對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同、對(duì)自己能力的認(rèn)同。對(duì)于客戶的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略,拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟,恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥,做到有的放矢。
對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作,現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉(cāng)。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心,爭(zhēng)取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案,讓他感覺到對(duì)于你來說他是特殊的一個(gè),要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感!
三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件
既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了它的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),看到哪里有問題隨時(shí)隨地的提醒,而這種提醒不要傷害到成員的自尊,不要打擊成員的信心,而是實(shí)實(shí)在在的幫助。
一個(gè)客戶跟蹤調(diào)查單,要求包括潛在隊(duì)員(客戶):姓名、家庭情況、經(jīng)濟(jì)情況、愛好、聯(lián)系方式、以及每一次的電話記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況!
對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí),如果團(tuán)隊(duì)上層能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通,多組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中,你會(huì)傾聽到很多來自他們對(duì)于學(xué)校市場(chǎng)以及外部市場(chǎng)的真實(shí)認(rèn)識(shí)和了解。
總之,團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說話多做事!
四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核和平時(shí)的激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障,只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),才能保證潛在成員(客戶)群體的穩(wěn)定,要把人力看作是團(tuán)隊(duì)的“人力資源”而不是“人力成本”,這樣才能三軍用命無往而不利,要做到考核的,公開公正,有效實(shí)施,在這方面應(yīng)該有自己的制度我就不多說了。
最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人;說對(duì)話!”
順祝我們?cè)缛战⒁恢Ю硐氲膱F(tuán)隊(duì),一支可以戰(zhàn)無不勝,攻無不克,有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師!
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十三
團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理方案
一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨:
團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上,團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后,能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn),團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂,團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上,使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。
二、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化,并可以進(jìn)行分解成每年,每季度,每月,每周的目標(biāo)。并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系,以監(jiān)督目標(biāo)的過程執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通。
三、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃:
1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素:認(rèn)同:對(duì)員工的工作行為,工作狀態(tài),以及工作成果的認(rèn)同。贊美:善于贊美員工。晉升機(jī)制:給有能力,并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。激勵(lì):目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。團(tuán)隊(duì)意識(shí):培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí),大局觀。以團(tuán)隊(duì),公司利益為重。
2.建立共同的目標(biāo)觀念:每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí),員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。
3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋褐贫▓F(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排,并嚴(yán)格按照其執(zhí)行完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制,誰犯錯(cuò)誰負(fù)責(zé)。明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé),確定每人做自己的工作,不越權(quán)工作。
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃:
團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成(組建):一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定,團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的前景,人員的素質(zhì),雖然可以通過培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高,但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制,也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來說是一個(gè)用人集體,而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì),技能,心態(tài),直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率,團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則:
1.選擇復(fù)合型人才:我們所面對(duì)的客戶群體五花八門,涉及各行各業(yè),這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”,對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作,每天都要面對(duì)不同類型的客戶,不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式,至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。
2.招聘過程結(jié)構(gòu)化:要想提高招聘效率,就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé),對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問題,根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。
3.團(tuán)隊(duì)的問題解決能力和執(zhí)行力:團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求,如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定,最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),就是主動(dòng)解決問題的能力?,F(xiàn)在很多人員所起的作用,僅僅是問題手機(jī)和反饋,對(duì)于來自客戶和市場(chǎng)的問題和需求,則缺乏適當(dāng)解決的能力,也就是說,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱,其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵:一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn),也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手,在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升,逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛,賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神,也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員,不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng),也不會(huì)帶來損失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問題,但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去,是一個(gè)長(zhǎng)期的過程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。
具體的實(shí)施措施:
1.新員工培訓(xùn):
2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng):
公司人員要衣著得體,舉止文雅,語言柔和,性格陽光。在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。
3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng):
4.電話銷售技巧,面談技巧,逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。
團(tuán)隊(duì)的日常管理:
團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提高和風(fēng)格的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程,這就決定了他的是團(tuán)隊(duì)的`日常工作中一點(diǎn)一滴形成的,那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行,而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí),有問題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊,不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。
對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理:
把平時(shí)的工作細(xì)分到每一個(gè)數(shù)字量進(jìn)行考核,做到工作方式靈活而不散漫。員的工作要有可控性,對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表,包括姓名,職務(wù),公司產(chǎn)品,營(yíng)銷模式,聯(lián)系方式,每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督,給予指導(dǎo)。
團(tuán)隊(duì)的管理要人性化:
公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看中的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺自己處于一個(gè)只注重結(jié)果,而沒有人性化的團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性,讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。
1,首先要管理好自己,要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,要讓大家對(duì)你信服.、要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,作為一個(gè)美甲店的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),.用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位美甲師。把美甲團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待.
2,要在美甲團(tuán)隊(duì)中建立好培訓(xùn)工作,把優(yōu)秀的美甲團(tuán)隊(duì)文化和工作技能,在實(shí)際工作中傳授給美甲團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn),也是讓美甲團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。
3,在美甲團(tuán)隊(duì)中培養(yǎng)良好嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng),要每一個(gè)美甲師明白,來這里是工作的,是為了鍛煉自己而不是來玩的,不是為了謀個(gè)一官半職為將來找工作或是入黨增加砝碼的.要端正好良好的工作態(tài)度.態(tài)度是成功的關(guān)鍵 。
4、人性化的管理,工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是美?店的成員之間是要有人性化的,美甲店長(zhǎng)要切身站在美甲師的立場(chǎng)上思考問題,想其之所想,憂其之所憂.及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好美甲師的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓美甲師感到在這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的。是充滿活力的。
5、讓每個(gè)美甲師明白在這團(tuán)隊(duì)工作的目標(biāo),掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有向目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。
6、做好美甲團(tuán)隊(duì)的幕后總指揮,美甲師在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無法應(yīng)付的問題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和美甲師形成良好的溝通,要培養(yǎng)好美甲師工作中出現(xiàn)什么問題會(huì)及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)和溝通的工作習(xí)慣,美甲師、店長(zhǎng)通過個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,給出現(xiàn)問題的美甲師一個(gè)最好的解決問題的方法。
7、協(xié)調(diào)好美甲師從事美甲工作的美甲店成員關(guān)系,把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精神傳達(dá)給每一位自己的美甲師,同時(shí)也要把下面美甲師的想法向美甲店老板匯報(bào),讓美甲團(tuán)隊(duì)自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào),整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。并能在工作中相互配合,目標(biāo)一至,圓滿完成美甲團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
8、作為店長(zhǎng)、美甲師、美甲店老板要積極的化解團(tuán)隊(duì)成員之間的矛盾沖突,創(chuàng)造和-諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
10、靈活授權(quán).隨著美甲團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓美甲團(tuán)隊(duì)的成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與美甲團(tuán)隊(duì)的決策過程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。積極的把權(quán)力下放到美甲團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù). 通過靈活的授權(quán),顯示了美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)美甲團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給美甲團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定美甲團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是美甲團(tuán)隊(duì)精神在美甲師會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與美甲團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)美甲團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工, 充分發(fā)揮美甲團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能,挖掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功,不僅是美甲店的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的美甲團(tuán)隊(duì)成員的成功.
11、充分發(fā)揮美甲 團(tuán)隊(duì)的凝聚力.美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量,是將一個(gè)美甲團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。美甲團(tuán)隊(duì)的凝聚力來自于美甲團(tuán)隊(duì)成員自覺的內(nèi)心動(dòng)力,來自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高質(zhì)量美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高質(zhì)量美甲團(tuán)隊(duì)績(jī)效。美甲團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為美甲團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此,必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力,形成高昂的美甲團(tuán)隊(duì)士氣。美甲團(tuán)隊(duì)是開放的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,高質(zhì)量團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期,在正常工作期間,促使團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提高。
管理者不一定業(yè)務(wù)方面很出眾,只要他能領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)就可以了。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的論文篇十四
團(tuán)隊(duì)建設(shè)是一項(xiàng)關(guān)乎組織成功的重要任務(wù),而團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是管理。在我參與的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,我深刻體會(huì)到了管理對(duì)于團(tuán)隊(duì)的重要性。以下是我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過程中的一些心得體會(huì)。
第一,清晰的目標(biāo)是管理的關(guān)鍵。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,我深知團(tuán)隊(duì)只有有清晰的目標(biāo)才能保持團(tuán)隊(duì)成員的共同方向。因此,我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的早期階段便致力于確立明確的目標(biāo)。通過與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和討論,我們明確了團(tuán)隊(duì)的使命、愿景以及長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。這使得團(tuán)隊(duì)成員們能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)的意義和目標(biāo),從而凝聚共識(shí),形成強(qiáng)大的合力。
第二,積極鼓勵(lì)溝通和合作。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中,有效的溝通和合作是團(tuán)隊(duì)成員之間建立信任和默契的基礎(chǔ)。為此,我經(jīng)常組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流和協(xié)作。我鼓勵(lì)每個(gè)成員發(fā)表自己的觀點(diǎn)和意見,并以開放的態(tài)度傾聽每個(gè)人的想法。當(dāng)成員們面臨問題時(shí),我也促請(qǐng)他們相互合作,共同尋找解決辦法。這種積極鼓勵(lì)溝通和合作的環(huán)境幫助我們建立了良好的團(tuán)隊(duì)氛圍,提高了我們的工作效率。
第三,明確分工和責(zé)任。團(tuán)隊(duì)建設(shè)不能只依賴于簡(jiǎn)單的任務(wù)分配,更需要明確每個(gè)成員的工作職責(zé)和責(zé)任。我相信每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和潛力,因此在分工時(shí),我會(huì)根據(jù)每個(gè)成員的特長(zhǎng)和興趣來合理分配任務(wù)。同時(shí),我也會(huì)明確每個(gè)成員的責(zé)任,確保每個(gè)人都知道自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)。這種明確的分工和責(zé)任分配不僅使團(tuán)隊(duì)成員有明確的工作目標(biāo),還提高了團(tuán)隊(duì)整體的工作效率和質(zhì)量。
第四,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理過程中,我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力和士氣。我會(huì)鼓勵(lì)成員們參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能。同時(shí),我也會(huì)定期組織團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行反思和總結(jié),分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以提升整體團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。此外,我還會(huì)經(jīng)常給予團(tuán)隊(duì)成員以肯定和鼓勵(lì),激勵(lì)他們?cè)诠ぷ髦谐掷m(xù)努力,保持積極的工作態(tài)度和高昂的士氣。
第五,建立有效的反饋機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中的反饋是非常重要的一環(huán)。我認(rèn)為只有及時(shí)給予團(tuán)隊(duì)成員有效的反饋,才能幫助他們進(jìn)一步改進(jìn)自己的工作和表現(xiàn)。因此,我會(huì)定期與每個(gè)成員進(jìn)行溝通,并提供針對(duì)性的具體反饋和建議。同時(shí),我也會(huì)聽取團(tuán)隊(duì)成員的反饋和意見,以便更好地改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的工作方式和管理方法。通過建立有效的反饋機(jī)制,我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)和滿意度都得到了顯著提升。
總結(jié)起來,團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的任務(wù)。通過明確目標(biāo)、鼓勵(lì)溝通和合作、明確分工和責(zé)任、培養(yǎng)成員能力和士氣以及建立有效的反饋機(jī)制,我在團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理中積累了一些心得體會(huì)。我深信,只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改進(jìn)方法,才能取得更好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理效果,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成功和成長(zhǎng)。

