報告通常包括背景介紹、目的、方法、結果和結論等內容。報告的語言應該簡練明了，避免使用過于專業(yè)或晦澀的術語，同時要注意語法和拼寫等方面的錯誤。報告是一種對特定問題、情況或研究結果進行詳細陳述和說明的書面形式，在工作和學習中，我們經常需要撰寫報告來匯報工作進展或研究成果。所以，撰寫報告前，要明確報告的目標和讀者群體。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來學習吧。
管理的實踐報告總結篇一
第一段：引言（約200字）
管理實踐報告是我在學習管理學課程中的一次實踐性任務，通過對組織運作、人員管理以及決策實施等方面的觀察和分析，我深入了解了管理的本質和實踐。這次實踐報告不僅讓我學到了管理的理論知識，更讓我認識到管理實踐中的挑戰(zhàn)和機遇。
第二段：對管理實踐的體驗（約300字）
在實施管理實踐過程中，我意識到有效的溝通是管理成功的關鍵。在與團隊成員和上級的溝通中，我學會了傾聽和理解對方的需求，同時也能清晰地表達自己的意見和想法。通過與團隊成員的溝通，我懂得了鼓勵和贊揚的重要性，這有助于提高團隊成員的工作積極性和道德水平。
此外，我還在實踐中意識到適應變革是管理實踐中必不可少的能力。在公司內部發(fā)生變動時，我能夠快速調整自己的思維方式和工作方法，以適應新的環(huán)境和要求。這種能力使我能夠更好地協調和管理團隊，并取得更好的工作成果。
第三段：對管理實踐的啟示（約300字）
管理實踐報告給我?guī)砹嗽S多啟示，讓我認識到管理不僅僅是一個職業(yè)，更是一種生活方式。通過對不同團隊成員的觀察和分析，我明白了不同人有不同的價值觀和行為習慣。作為一名管理者，我需要學會尊重和理解每個人的差異，并根據不同情況采取相應的管理方法。
此外，管理實踐也教會了我如何在團隊中平衡權威和民主的關系。權威可以帶來秩序和效率，但過度依賴權威也會使團隊成員產生壓力和抵觸情緒。因此，我需要掌握權威和民主的度，在決策時充分聽取團隊成員的意見，并做出對整個團隊最有利的決策。
第四段：對個人成長的收獲（約200字）
通過管理實踐報告，我不僅學到了課本上沒有的實踐經驗，還提高了自身的管理能力。我學會了如何與不同類型的人合作，如何利用團隊的力量實現目標。管理實踐報告也讓我更加自信，因為我知道只要有合適的方法和策略，我就能夠有效地管理和領導一個團隊。
此外，管理實踐報告還培養(yǎng)了我解決問題和決策的能力。在實踐中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和難題，但我通過分析、權衡利弊以及尋求幫助的方式，找到了解決問題的方法。這些經歷讓我更加成熟和自信，能夠在面對難題時不懼困難，勇敢地迎接挑戰(zhàn)。
第五段：總結與展望（約200字）
通過管理實踐報告，我深入了解了管理的實踐和應用，也提高了自身的管理素養(yǎng)和能力。管理實踐報告是一個很好的機會，讓我將理論知識轉化為實踐經驗，并對管理學的學習有了更深入的理解。未來，我將繼續(xù)學習和實踐，進一步提升自己的管理能力，為團隊和組織的成功做出更大的貢獻。
管理的實踐報告總結篇二
__年即將度過，我們將充滿信心地迎來zz年。過去的一年，是不平凡的一年。從酒店籌備到現在，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升酒店知名度為重點，狠抓經營管理。酒店全體員工克服了眾多的困難，逐漸由第一階段的創(chuàng)業(yè)期走向第二階段的成長期，在酒店創(chuàng)收及提高酒店知名度方面作出了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
(一)、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出銷售獎勵激制、全員營銷等相關經營措施，酒店全年完成營收為壹仟肆佰多萬萬元，其中客房收入為479.74萬元，餐飲收入917.5萬元，其它收入共28.76萬元。全年客房平均出租率為25%，年均房價299元/間/夜。開業(yè)以來，共簽署協議551份，目前有效簽單協議客戶單位182家，使酒店有了初步穩(wěn)定的客源，為酒店的來年銷售穩(wěn)步發(fā)展提供了良好的基礎，并于__年10月份突破200萬的營收目標。
(一)營銷工作
由于開業(yè)初期酒店知名度不高、客人對地理位置不熟悉等眾多因素致使酒店收入不是很理想，我們很快就意識到了這一點，在加大自身宣傳力度的同時，也在積極尋找客源。銷售部通過協議單位、旅行社、會議、網絡媒體宣傳及第三方銷售等多方面的銷售手段，目前的穩(wěn)定客源已拓展到市、區(qū)，一些政府及大型企業(yè)的領都給予了較高的評價，經過多層次、多角度的宣傳，酒店的知名度有了很大的提高。同時承辦了空三師的大型接待、關關雎鳩》開機儀式、閩商大會、世界小姐華東地區(qū)大賽、與開發(fā)區(qū)管委會聯辦的羽毛球大賽、《王稼祥》開機儀式、圣誕平安夜客戶答謝會等一系列活動以及與蕪湖中廣有線的合作宣傳，對酒店起到了很好的宣傳作用。
(二)餐飲工作
餐飲部每月下達計劃任務的改革舉措已經于10月份正式推行，在一定的費用和毛利率標準下，一方面給餐廳管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。從9月份以來，餐飲完成計劃任務是95%，毛利率平均達到56%以上。
(三)客房工作
客房部自酒店籌備以來，客房服務人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協力，在不降低客房打掃質量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求，對每日的工作進行布置，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。
(四)財務、采購工作
財務工作是酒店經營中的一項非常重要工作，為此財務部門認真做好財務分析和核算，確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的運營情況，針對收入及成本費用合理確定資金的使用，同時積極做好應收賬款的結賬工作，保證酒店收入及時變現。物品采購方面，采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實施定期市場調研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店的操作流程工作。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進物美價廉的商品。
(五)外聯及安全工作
酒店自試營業(yè)以來，通過各部門的通力合作及外聯主任的對外協調、溝通，與市、區(qū)公安、消防、工商、衛(wèi)生、等各級主管部門目前建立了較好的社會關系。酒店作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經營工作的順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作。酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，保安部安排員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在接受多次市、區(qū)的檢查中均獲得好評。
(六)工程部工作
從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位進行施工。為節(jié)約資金，自行對酒店、員工宿舍的網絡、宿舍進行綜合布線和施工，并在嚴格控編，所有工程員工停休的情況下，做好了大廳及廣場圣誕布置，并對幾套宿舍進行部分裝修、同時做好各項營業(yè)接待任務節(jié)能降耗方面提出了切實可行的方案，以實際行動為酒店的節(jié)約做出了實際貢獻。
(七)人事工作
人力資源部堅持“以人為本”的重要思想為指導，經過一年的運行，對人員作出結構性調整，逐步建立起適用本酒店的用人機制。同時本年度還開展舉辦了四次員工活動，增強了員工的凝聚力。酒店的質檢，作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則對員工的行為加以監(jiān)督。同時加強培訓力度，除了人事部對新員工的入職培訓外，各部門還針對新上崗的員工進行一對一的培訓，老員工以身做責，通過言傳身教帶動新員工。
酒店仍存在三類的問題
(一)營收方面
因銷售部整體銷售水平參差不齊，對一些接待信息捕捉的不夠迅速準確，同時在很多細節(jié)方面考慮不夠全面。
(二)管理水準有待提升
因管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統的切實可行的“管理模式”;“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生，執(zhí)行力不足。
(三)服務質量尚需有優(yōu)化
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到優(yōu)質服務一貫性。反復出現的問題，未能得到及時有效的整改。
__年，是升輝西方財富酒店試營業(yè)的第一年，是酒店發(fā)展的一年，升輝西方財富酒店要在社會各屆中塑立良好的企業(yè)形象，保持客房出租率和餐飲上座率繼續(xù)更上一層樓，還需要全體員工的共同努力。zz年，營業(yè)收入爭取要比今年翻一番。通過各種形式的促銷手段將餐飲收入在保持今年的良好勢頭上穩(wěn)步增長，客房營收要有突破性增長。同時進一步提高酒店的知名度，加強外聯的人脈關系，逐步樹立酒店的品牌效應。同時加強酒店內部管理、加強各部門管理人員的素質，初步建立適合自己的管理模式。節(jié)能降耗、增產節(jié)支，并合理的提高員工精神及物質方面的需求。相信通過全體員工的通力合作，一定可以在來年再創(chuàng)佳績。
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管理的實踐報告總結篇三
隨著科技進步和相關物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎扎實、知識面寬、素質高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產的能力，有解決工作和生產中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。隨著科技進步和相關物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎扎實、知識面寬、素質高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產的能力，有解決工作和生產中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。隨著科技進步和相關物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎扎實、知識面寬、素質高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產的能力，有解決工作和生產中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。
管理的實踐報告總結篇四
管理實踐是研究管理知識與技能在實際工作中的應用情況，通過實踐并總結經驗教訓，不斷完善和提高管理水平。在進行管理實踐報告時，我深刻感受到管理實踐的重要性和必要性，也收獲了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將總結我在管理實踐報告中的學習和成長，以及未來應繼續(xù)努力的方向。
首先，在管理實踐報告中，我學到了如何合理規(guī)劃和組織時間。管理實踐需要綜合應用多種管理知識和技能，需要不斷采集、整理和分析大量的相關信息。在報告的撰寫過程中，我發(fā)現時間管理的重要性和緊迫性。時間是有限的，每天都有許多事情需要處理，如果不合理規(guī)劃和組織時間，就會導致工作滯后或質量不高。通過管理實踐報告的經驗，我學會了制定明確的目標和任務，合理安排時間，并將時間分配給各個工作環(huán)節(jié)。這使我能夠高效地完成管理實踐報告，提高了我的工作效率，也更好地掌控了時間。
其次，在管理實踐報告中，我領悟到了團隊協作和合作的價值。管理實踐常常需要多人協作完成，涉及到各個部門和角色的合作和配合。在報告的撰寫過程中，我在團隊中與他人緊密合作，在分工合作、信息共享和問題協商等方面積極參與。通過報告的實踐，我體會到了團隊協作的力量和價值。合作可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，凝聚各方的智慧和力量，提高報告的質量和效能。我也學會了與他人有效溝通和協商，學會了傾聽和理解他人的觀點。團隊協作和合作的經驗對我今后的工作和學習都有著重要的指導意義。
第三，在管理實踐報告中，我感受到了責任擔當的重要性。報告的撰寫是一個系統性和復雜性的過程，需要多方面的調查研究、資料收集和數據分析。在撰寫中，我深刻體會到自己的責任和擔當。撰寫報告不僅是對自己工作能力的一種檢驗，也是對整個團隊的負責。在報告的撰寫過程中，我不斷深入研究相關領域的知識和經驗，不斷與各方交流和合作，并且主動承擔起自己的責任。通過這種責任擔當，我不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，也積累了豐富的管理經驗。責任擔當是每個管理人員必備的品質，也是成就事業(yè)的關鍵。
第四，在管理實踐報告中，我體會到了反思和改進的重要性。報告的撰寫不僅僅是對過去工作的總結和歸納，更是對今后工作的啟示和改進。通過撰寫報告，我不斷反思自己的工作方法和策略，思考哪些地方可以改進和提高。在反思的過程中，我發(fā)現了自己存在的不足和需要改進的地方，并且提出了相應的改進方案。這讓我認識到了管理實踐需要不斷學習和改進的道理。改進是持續(xù)提高管理水平的關鍵，只有不斷修正和完善自己的管理方法和策略，才能更好地適應和應對復雜多變的管理環(huán)境。
最后，在管理實踐報告中，我也體會到了堅持和毅力的重要性。報告的撰寫是一個艱苦的過程，需要付出大量的時間和精力。在工作的過程中，我經常遇到各種各樣的問題和困難，也會遇到一些挫折和阻撓。但我通過堅持和毅力，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，最終完成了管理實踐報告。堅持和毅力是每個管理者必備的品質，也是實踐報告背后的動力和推動力。只有堅持不懈地努力，才能不斷完善和提高自己的管理能力，持續(xù)推動事業(yè)的發(fā)展。
通過這次管理實踐報告，我不僅學到了許多有關管理的知識和技能，更重要的是參與其中，積累了寶貴的實踐經驗和心得體會。管理實踐報告是一個鍛煉和提高自己的過程，通過這個過程，我更加深刻地理解了管理的真諦和精髓。管理是一門實踐藝術，需要不斷學習、實踐和總結。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理水平，成為一名優(yōu)秀的管理者。
管理的實踐報告總結篇五
會展業(yè)作為當今世界范圍內發(fā)展迅猛的新興行業(yè)，是集商務活動、會議展示、觀光游覽、對外宣傳“四位一體”的新興產業(yè)。會展業(yè)憑借其高増長性和強輻射能力，已逐漸成為拉動經濟發(fā)展的新的產業(yè)亮點，呈現出發(fā)展速度快、會展總量大、涉及行業(yè)多的特點。經過改革開放20余年的發(fā)展，我國會展經濟取得了巨大的成就。的中國展會數量從的個遞増到2400個，展館建設從原來的140多個，遞増到150個，凈増展館面積近150萬平方米，展覽企業(yè)也如雨后春算，不斷涌現。據統計，20的我國會展業(yè)直接收入突破70億元，帶動的經濟收入達700億元，比20的總收入45億元提高了近13博鰲亞洲論壇的召開，上海世博會的申辦成功昭示著中國會展步入了一個新時代。然而由于歷史和體制以及會展業(yè)自身因素的制約，在一片繁榮的背后會展業(yè)也存在一系列嚴重制約其健康發(fā)展的問題，如行政管理缺位、行業(yè)協調困難、展館建設缺乏規(guī)劃、專業(yè)人才缺口大等。尤其是專業(yè)人才缺乏、專業(yè)隊伍建設滯后已成為會展業(yè)快步前進的一大瓶頸?，F代會展業(yè)是一個涉及面廣、政策性強、專業(yè)化程度高的產業(yè)，對專業(yè)人才和復合型人才的需求特別大。要促進會展業(yè)快速與國際接軌，必須把加強會展專業(yè)人才的培養(yǎng)作為會展經濟發(fā)展的“重中之重”。
一、國內外會展教育的基本情況
會展活動雖然具有悠久的發(fā)展歷史，但是在過去相當長的時期內，會展活動的組織與管理工作主要是由政府官員、各種協會會員以及企業(yè)領導等兼職人員從事的，沒有專門的教育專家對會展從業(yè)人員提供科學的、系統的職業(yè)培訓。1978年美國內華達大學飯店管理學院旅游會展管理系主任帕蒂。肖克（pattishock）在美國開設了第一門會議管理課程后，至今僅在美國就已有150多所大學開設了會展專業(yè)或課程。經過20多年的發(fā)展，會展課程已從最初的一門課程發(fā)展到今天的幾十門課程，會展課程已成完整體系。如美國內華達大學飯店管理學院會展管理系本科生開設的近20門課程有：會議概況、宴會銷售和經營、獎勵旅游、會議服務與管理、會議策劃、目的地管理公司的經營管理、目的地市場營銷、博覽會服務、展覽管理、會議設施管理、展銷會經營、國際展博覽會管理、高級會議策劃、特殊活動管理、節(jié)慶活動管理、協會管理、文化體育場所管理、展覽服務合同和實習等。
如今美國的展覽從業(yè)人員已形成職業(yè)化，展覽從業(yè)人員主要分為執(zhí)行管理層、展覽會管理層和一般行政管理層3個層次，其中，執(zhí)行管理層一般設有總裁、副總裁、執(zhí)行董事，展覽會管理層設有展覽會主管、展覽經理、會議主管和一般展覽會工作人員。
在美國不僅建立了一套完善的會展人才教育體系，而且還建立了專門的會展專業(yè)人才認證制度。美國國際展覽管理協會（iaem）經過多年的研究實踐，從1975年起就分別通過課堂學習、工作實踐、參與協會活動和考試等方式給予被培訓人員各種機會，每完成一個專業(yè)測定就授予一定的分數，累積到一定分數后，協會將授予一個資格證書，稱作注冊展覽管理人（cfm），獲得了此證書就表明該從業(yè)人員在展覽業(yè)取得了一定的地位和名譽。
由于會展業(yè)與旅游業(yè)之間存在著極強的重合和相似性，而且世界上80%的會議和39%的展覽會都在飯店舉行，因此會展教育也就隨著會展業(yè)在全球的快速發(fā)展而被英國、加拿大、澳大利亞、韓國、日本以及中國香港和澳門等許多國家和地區(qū)的旅游學院所重視并開拓。會展教育已成為旅游教育持續(xù)發(fā)展和內涵延伸而形成的一個新的專業(yè)方向和領域。
在我國，從年以來，少數高校開始嘗試為旅游專業(yè)的學生開設會展管理的一些課程，進而正式開設了會展專業(yè)，開始了我國會展管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。會展從業(yè)人員的資格認證工作已在上海試點。為適應會展業(yè)的發(fā)展形勢，中國商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心、全國經營師評審委員會與上海市會展行業(yè)協會聯合制定了會展從業(yè)人員職業(yè)標準。
“會展策劃與實務”項目設助理會展師、會展師、注冊會展師、高級會展師崗位資格。目前，我國會展管理專業(yè)教育剛剛起步，同美國等會展管理教育相對發(fā)達的國家相比，已經明顯滯后，因此如何借鑒美國會展管理教育的相關經驗，結合我國會展業(yè)的實際情況，構建符合市場需求的高職會展管理專業(yè)課程體系，對培養(yǎng)高素質的職業(yè)化會展人才有著十分重要的意義。
二、構建高職會展管理專業(yè)課程體系
高職教育以培養(yǎng)應用型人才為目標，高職院校開設會展管理專業(yè)應堅持以職業(yè)需求為本位，為會展企業(yè)如展覽公司、會展中心、展覽館、博物館、會議型酒店等培養(yǎng)具有良好思想品質與職業(yè)道德，具備較高會展策劃與組織、服務與管理水平的高級應用型人才。
1.指導思想
（1）培養(yǎng)學生的綜合能力會展管理是一項極為復雜的系統工程，包括計劃制定、市場調研、展位選擇、展品征集、展品運輸、客戶邀請、展臺設計、廣告宣傳、接待服務、展會現場管理、會展的評估等環(huán)節(jié)，會展專業(yè)涉及多學科、多領域、多技能，要求會展專業(yè)人員具有扎實的理論基礎和寬廣的知識面，在構建課程體系時，應充分考慮會展管理的系統性，拓寬學生的知識面，培養(yǎng)學生的綜合能力。
（2）培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力會展業(yè)的最大特點是新、奇、特。創(chuàng)新是會展業(yè)的靈魂，沒有了創(chuàng)新，會展業(yè)就失去了吸引力。而創(chuàng)新歸根結底來源于創(chuàng)造性思維的'培養(yǎng)，創(chuàng)造性思維同一般思維的差異在于獨創(chuàng)、開拓和突破。這一點在會展的設計和策劃階段尤其重要，因為它直接關系著整個會展的成敗。
對學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)程度是衡量會展專業(yè)教學成功的重要尺度。
（3）實施模塊教學根據專業(yè)特點，設置教學模塊，按課程內容、性質將各門課程歸類到相應的教學模塊，實行模塊教學，優(yōu)化課程結構，注意探索綜合職業(yè)素質的滲透與實施。公共課模塊的理論教學以“必需、夠用”為度，淡化理論的推導過程，注重培養(yǎng)學生對理論成果的應用能力，注意教學內容的精選和更新。專業(yè)技能模塊的教學以“必知、必會”為度，體現職業(yè)針對性，真正使學生掌握職業(yè)崗位（群）必需的專業(yè)知識、職業(yè)能力。對于實踐性教學環(huán)節(jié)，安排多層次、多方位的實踐技能訓練，使學生畢業(yè)時達到會展助理經營師的水平。
（4）產、學、研一體化由于會展管理是一門開放性和應用性特征非常明顯的學科，因而必須堅持產、學、研一體化原則，積極吸收外國先進的辦學經驗和教學體系，同外國最先進的管理模式接軌，一方面與國內外權威的相關行業(yè)協會合作辦學，以獲得更多的行業(yè)市場信息，另一方面與具體從事會展活動策劃、經營與管理的企業(yè)合作辦學，為學生提供實習機會，増強教學的實用性和針對性。
2.專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格
（1）熟練掌握會議、展覽的策劃、組織、運作與管理的知識與技能。
（2）具有一定的會展設計、管理的實踐操作技能。
（3）熟悉我國有關會展業(yè)的政策法規(guī)，了解國際會展市場運作的慣例。
（4）具有較強的創(chuàng)新意識，自我拓展能力。
（5）具有較好的外語水平，在校期間必須通過國家二級英語水平考試。
（6）具有良好的計算機應用技能，熟練掌握酒店計算機管理系統。
（7）具備良好的形體與禮儀素質。
3.實踐教學設計
由于會展業(yè)實踐性極強，實踐環(huán)節(jié)的設計應考慮盡可能利用一切可以利用的機會，讓學生多接觸會展實踐?？上葟男@活動開始，如：在教師的指導下，讓學生參與如校園藝術節(jié)、體育節(jié)、校慶、校園開放日、校園辯論賽等活動的項目設計、策劃、協調和評估等；進而組織學生參與學校所在社區(qū)的各類大型公益、慶典活動的設計，如剪彩儀式、民間節(jié)日慶祝、商場開業(yè)典禮等；有條件時組織學生參加所在城市舉辦的全國性和國際性的大型會展、大型慶祝活動、交易會等活動，提高學生在會展管理方面的實際操作能力。
管理的實踐報告總結篇六
區(qū)交通運輸局正式掛牌運轉的第一年，年是xxx”規(guī)劃的最后一年。也是區(qū)實施“兩加快一維護”戰(zhàn)略的開局之年，局全體職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，解放思想、開拓進取、克難攻堅、真抓實干，比較順利地完成今年上半年的各項目標任務，現總結匯報如下：
1積極配合市交委做好鄭上快速通道前期工作
區(qū)交通運輸局全力爭取鄭上快速通道建設，上半年。積極協助區(qū)委、區(qū)政府兩次將修建鄭上快速通道的請示上報市政府。截至目前，該項目已被列入鄭州市城建計劃，工程可行性研究演講已經編制完成，市交委、市發(fā)改委已分別組織了專家研究論證會，目前正根據專家意見修改方案，下一步我將繼續(xù)努力，做好溝通協調，盡快完成此項目的前期工作。
2做好8.87公里農村公路建設的審批、立項工作
投資計劃已下達，今年我局承擔8.87公里農村公路的建設任務。截至目前。工程預算已上報區(qū)財政局審批，待批準后進行招標，預計近期將全面開工建設。
確保道路“綠、美、暢、潔、安”3繼續(xù)完善公路養(yǎng)護機制。
繼續(xù)完善“文明示范路”管養(yǎng)的長效機制，干線公路養(yǎng)護方面。始終堅持道路“綠、美、暢、潔、安”農村公路管養(yǎng)方面，落實養(yǎng)護責任，健全養(yǎng)護機制，真正實現管養(yǎng)分離，把農村公路養(yǎng)護推向市場化管理。截至6月，干線公路管養(yǎng)共清掃路面188千米，整修路肩34080平方米，整修邊坡25150平方米，疏通邊溝18520米，清運垃圾119方，修剪花木6000米，路面量驗13.728千米，累計完成投資21.89萬元，所管養(yǎng)路段依照好路率規(guī)范評定月平均好路率100%農村公路日常養(yǎng)護中共清掃路面797千米，整修路肩29520平方米，疏通邊溝1xx米，累計完成投資41.46萬元，所管養(yǎng)的兩條縣道依照好路率規(guī)范評定月平均好路率達到80%以上。
大力發(fā)展現代交通運輸業(yè)4加強運輸服務。
完善96520服務熱線，一是繼續(xù)完善我區(qū)道路運輸信息中心。平安監(jiān)控中心現有基礎上。建立汽車救援網絡，為公眾和政府提供全方位的交通信息服務，上半年共接受投訴、咨詢19起。積極對全區(qū)營運車輛進行二級維護、技術評定工作，上半年累計完成車輛檢測2440臺次。二是積極推進客運線路公司化改造，鼓勵和引導我區(qū)運輸企業(yè)轉變經營理念，加快企業(yè)運輸結構調整，強力推進我區(qū)客運班線公司化改造。三是積極做好昆侖現代倉儲物流業(yè)基地建設。根據《中共區(qū)委區(qū)人民政府關于進一步加快產業(yè)集聚區(qū)建設加快城鄉(xiāng)一體化進程維護社會大局和諧穩(wěn)定的意見》及《年區(qū)產業(yè)集聚區(qū)建設工作方案》有關要求，積極做好昆侖現代倉儲物流業(yè)基地建設先期工作，對各個物流企業(yè)進行走訪，研究企業(yè)發(fā)展中存在問題，結合實際先期做好物流園區(qū)建設規(guī)劃。緊抓我區(qū)建設昆侖路物流園的良好機遇，熟悉物流相關業(yè)務，做到未雨綢繆，服務我區(qū)現代物流業(yè)的發(fā)展。
打擊黑車、野車，5開展客運站點專項治理整頓。杜絕三品進站上車，維護合法經營
維持區(qū)汽車站的良好秩序，為了發(fā)明優(yōu)良的經營條件。對客運場站進行了專項治理，春運”端午節(jié)”和其他節(jié)假日期間，廣大執(zhí)法人員犧牲休息時間，嚴厲打擊黑車、野車等非法經營活動，有力地打擊了違法行為，維護了合法經營。今年以來，開展了汽車站專項整治工作，一是汽車站裝置完善了三品”監(jiān)測儀，嚴查“三品”堅決將“三品”堵在車下站外，保證了廣大旅客的出行平安。
嚴厲打擊“黑車”野車”宰客、倒客等違法經營行為，二是采取與交警聯合稽查、定點稽查、gps監(jiān)控及電話舉報等相結合的方式。發(fā)明了良好的營運秩序。
6切實抓好平安生產和穩(wěn)定工作
強化道路運輸平安管理，一是深入開展交通平安宣傳教育。嚴格交通基礎設施建設平安管理，認真抓好消防平安工作。二是建立健全平安生產各項規(guī)章制度，進一步健全完善突發(fā)事件應急管理機制，加強演練，熟悉和掌握預案，確保及時有效地應對突發(fā)事件。三是加強監(jiān)管，繼續(xù)深入開展“平安生產年”活動，落實“四項機制”三關一監(jiān)督”制度，加強汽車站和檢測站監(jiān)督管理，抓住源頭，抓好預防，搞好事前監(jiān)督，確保我區(qū)運輸市場全年不發(fā)生一起重特大事故。四是認真做好掛牌督查的兩座危橋的整改工作，已將兩座危橋情況及時向區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)局進行了匯報，根據兩座危橋所處道路交通流量、損壞部位和損壞程度，分別制定了不同的整改措施，近期將開工修復。
7切實加強路政管理和治超工作
采取有力措施，上半年。加強對公路的維護，克服重建輕管的思想，依法查處破壞公路基礎設施的行為，維護路產路權完好，確保公路疏通，目前共查處路政案件20件，查處率98%針對我區(qū)公路治超工作面臨的新情況新問題，堅持源頭治理和路面治理相結合、重點治理和長效治理相結合的原則，進一步加大治超工作力度，延長公路使用壽命。
8切實做到依法行政
一是注重交通執(zhí)法隊伍建設，為做好依法行政工作。明確領導責任，提高執(zhí)法水平。二是根據我局《案件料理管理規(guī)定》做到四個明確，即明確執(zhí)法依據和案件料理流程，明確行政處罰程序，明確辦案的特殊規(guī)定，明確執(zhí)法人員違規(guī)行為的追究責任；三是規(guī)范自由裁量權，行政處罰案件集中處置。通過各項切實在效的措施，今年上半年我局共辦理案件20件，沒有出現一起問題案件及行政復議案件。
9開展行業(yè)文明服務競賽活動。
建功立業(yè)”活動，為進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)。依照交通運輸部強化“三個服務”和鄭州市創(chuàng)建全國文明鄉(xiāng)村的要求，積極參與“鄭州市交通系統文明服務競賽”活動。局機關和局屬各單位根據行業(yè)特點和工作職能，確保競賽活動全面展開，提高了區(qū)交通行業(yè)各單位的服務水平。
規(guī)范服務理念10做好行政審批。
依照審批中心的各項規(guī)定，遵照有關法律法規(guī)。不時創(chuàng)新，努力工作，為企業(yè)和車主提供了更加優(yōu)質、高效的服務。上半年共料理營運證540個，補辦營運證10個，料理許可證405個，審驗車輛626輛，轉走車輛38輛，以高效的工作和優(yōu)質的服務，使交通窗口成為政府放心的窗口。
11進一步深化交通改革
局面臨著艱巨的改革任務。根據上級安排安排，年是交通體制改革的關鍵年。積極推進事業(yè)單位改革，妥善解決征稽和運管等部門存在問題，組織符合條件的征稽人員進行了資格審驗、報名、口試、面試、政審等工作，現有4名同志被稅務部門錄取，為實現轉崗人員的平穩(wěn)過渡，對全體征稽人員進行了路政知識培訓，為下步開展路政工作打下了良好的基礎。
方便群眾出行12搞好優(yōu)質服務。
依照“平安第一、確保疏通、優(yōu)質服務”總體要求，旅客運輸平安歷來是客運工作的重中之重。汽車站共發(fā)送班次112500余班次，運送旅客900300余人次，查處“三品”69件，售票收入240萬余元，完成稅收6萬余元，實現利潤1萬余元。
經過全體干部職工的努力，上半年。較好地完成了各項工作任務，但距全年的任務相比，還存在一些問題和差距。一是具體工作中還存在有宣傳不夠、開展工作不扎實的現象，下步工作中將著重解決；二是局部路段因超載車輛較多，造成了路況質量下降，不能適應當前經濟和旅游事業(yè)的發(fā)展；三是工程、養(yǎng)護等經費不能及時到位，給正常的施工及管理造成了很大的困難；四是職工隊伍整體素質還有待提高，愛崗敬業(yè)精神還有待加強。五是征稽人員轉崗不到位，經費沒著落，職工思想極不穩(wěn)定。
管理的實踐報告總結篇七
會計是一門實踐性很強的學科，作為一名財務管理專業(yè)的學生，本學期為了加強我的專業(yè)知識水平，增加我們的動手能力和實踐能力，進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，全面深入的認識、了解企業(yè)會計以及財務管理方面的有關知識，我在暑期期間到我市海華塑料制品經銷處進行了會計實習。
實習之前，我先到了經銷處經理的家里進行拜訪，家里人都特別熱情的接待了我，讓我本來略顯拘謹的心得到了緩解。經理耐點的為我介紹商店的大體情況，財務狀況和財務工作，讓我的心里也先有了個底。到了晚上，經理還留我在她們家吃飯，臨走之前，她借給我一本最新的《企業(yè)會計制度》書，讓我好好學習，研究。經理的種種舉動都讓我感到由衷的溫暖和感激，我也下定決心，在今后的實習中，一定好好表現，虛心學習，不能辜負經理對我的期望和培養(yǎng)。
后來，我開始了我的實習旅程。到了經銷處，經理介紹我一一認識，這讓我這個大學生，著實感覺到有點不自然，經理拍了拍我說：“這孩子要在咱們這實習幾天，以后就要加入咱們的隊伍啦，大家歡迎?！庇谑谴蠹叶奸_始鼓掌，這讓我感覺很是不好意思，緊張的話也說不清了：“還請大家多多幫助，多多指教，我一定虛心學習，大家有什么活，就找我干就行?！边@些話，我已經在心里不知道練習了多少遍啦，可是說出來還是結結巴巴的。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證，我主要就是負責填單、記賬。
對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，并按照規(guī)定的的書寫方式書寫，不能寫的滿格，現在通常的要求是填寫到格內的1∕2或1∕3處，因為如果要是寫滿了的話，一旦寫錯了，不好改正。這些我們在模擬實習的時候也都填過，可是當老師看到我填的賬單時，當時就特別嚴肅的說：“你這個羊字碼寫的是什么呀，太難看了，一點都不專業(yè)！沒什么事的時候得練習著寫呀，要不等到你真正工作時，人家用人單位一看你這個羊字碼就知道你不專業(yè)呀！好好看看我們這個都是怎么寫的，模仿著點，看你下次要是還這么寫的話，我就收拾你了啊?！边@些話說的我羞愧死了，恨不能找一個地縫鉆進去！看來，我這個數字真的好好寫寫練練啦。
記賬工作明了之后，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，而對于銀行存款日記賬和庫存現金日記賬，更是要日清日結！可見其麻煩型，而且少不小心就會弄錯當時在會計模擬實訓時，這個也是我們錯的最多的，每次大家一結帳，都會紛紛拿來對數，生怕自己算錯了，一個算錯了，后面的就都會算錯。
離別時，我向經銷處里的每個人一一鞠躬，以表示這些天來他們對我的照顧，他們的年齡都可以算是我的長輩啦，再跟他們相處的過程中，我學到了很多專業(yè)實用的知識，了解到公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業(yè)務的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。但更重要的是，從他們身上，我學會了同事間的相處與做人的道理。
這次實習，我對塑料制品經銷處的一些情況有了一個基本的了解，根據在實習期間的所見，我也發(fā)現了企業(yè)中存在的一些問題：
本次實習中，更重要的是，我學到了很多會計實際操作中的知識。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶會計的每。一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。會計具有嚴格的規(guī)范性。
作為一名財務管理專業(yè)的學生，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識，打好理論基礎；在暑期社會實踐的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎，當自己走出校園，成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟作出自己應有的貢獻。
管理的實踐報告總結篇八
p副標題e
酒店管理實踐報告范文篇五
前言：
酒店管理，識于書、鑒于行、鑒短師長而長于行。在湖南財信國際商務酒店為期半年的專業(yè)實踐使我對酒店了解的更為透徹。此間實習崗位分別為餐飲服務和前臺接待。鞏固了專業(yè)，了解了流程，提高了基本技能。酒店管理實踐雖苦猶甜，引給我更多的思考。
摘要：酒店業(yè)作為服務行業(yè)的支柱產業(yè)，服務質量管理則理所當然是服務的核心。在提高服務意識與服務質量的同時，企業(yè)文化重視與否更是酒店核心競爭力的關鍵。要建立良好的企業(yè)文化則基于人力資源管理。所以高素質的管理團隊、良好的培訓、人性化的管理、以企業(yè)為家的員工群體等才是酒店業(yè)發(fā)展的重心所在。
關鍵字：
酒店服務企業(yè)文化人力資源
一、實習崗位
前臺接待(財信酒店)
二、實習內容以及工作流程
酒店前臺接待:
1、早班工作流程
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
三、實習收獲與體會
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。經過了多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、服務質量是酒店管理的核心
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優(yōu)質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
4、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
5.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些?？偷挠^察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其其姓什么，入住什么類型的客房、需要那些服務、以至于喝什么茶、吃些什么點心，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。
6.機械式管理，缺乏彈性
在諸多酒店里，遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度，即使沒有遲到，也沒有早退，照樣上班了，而且每個部門都有登記，但就是因為沒有打卡還是要扣錢，這無疑對員工來說是不公平的。法責嚴明固然重要，但法不外乎人情，應該更為人性化的予以調整。
5.管理層人員素質不高
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質不高，經常有用人不當，一旦出現差錯互相推諉，自己無能動輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
6.培訓機制不完善
談及培訓，許多酒店只是掛在嘴邊說道而已。入職固然要參加培訓，但培訓必須有的放矢。每次培訓感覺不是重復就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感，實用價值頗低，而且培訓的不夠深入，只是一些服務技能的培訓，缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實習期間，我始終按照學校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著虛心學習，踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習。通過這短短數月的實習，我受益匪淺，從中得到了許多經驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅強。
酒店管理實踐報告范文篇六
一、實習目的
在實習之前，學院給我們開了一個頂崗實習動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看，培養(yǎng)具有實際操作技能的人才，是我學院對我們旅游?？瓢嗟慕虒W方向。學院找到理論知識與實際操作的結合點，為我們聯系了惠東__度假酒店，根據學校的教學安排，酒店的需要，安排我們于__年4月21日到__年10月21日到__度假酒店實地實習，從而使我們了解酒店的生產經營，組織管理的過程，酒店的服務及文化，加強我們的酒店管理理論與實踐相結合。讓我們學會酒店里的服務精神，培養(yǎng)我們的服務意識。
二、實習內容
(一)實習單位概況
1、惠東__度假酒店簡介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規(guī)劃興建，____年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、套房共260間，同時擁有大型的海景餐廳，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實習部門
惠東__度假酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習時間里，酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習，給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
(二)實習工作過程
1、崗前培訓
我實習所在的部門一開始就是客房部，由于我們此次是頂崗實習，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天，我們客房部實習成員分成兩個小組，跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上，跟著我們部門的經理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務員應該知道的對客知識。
2、本站什么都有任你選、上崗實習
我們所在的實習酒店是個濱海旅游度假區(qū)，旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤柖际窃谒脑路莸牡具M行的。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進行的，所以我們實際操作內容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房，是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天，我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主)，一棟樓的客房大約有18、20間。加上領班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”，在“五一”這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔，而且保證質量，并且還面對面的與客人接觸，微笑耐心的對客服務。這些都是在學校學不到的東西。
“五一”時期過后，緊接著的小周末都是忙碌的，我們在那忙碌的日子里，漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨，為了達到人力資源的合理利用，我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班，正式進入“員工”工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗，客房部先后調進來和調走部分實習的同學，由于時間緊加上都是旺季，所以調進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的，我們部門的領班采取留在本部門的“老實習生”帶“新實習生”，雖然輪崗會給酒店帶來一些不便，但這種不便只是暫時的，我們新老實習生分工合作，工作還是有質量有速度效率的。
管理的實踐報告總結篇九
通過認識實習、加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經驗。
公司簡介
山東金膳林餐飲管理有限公司是經工商、衛(wèi)生、勞動部門核準注冊，首家參與高校后勤社會化改革具有獨立法人資格的餐飲企業(yè)。8月首次通過省國際招標中心招標投資經營山東經濟學院東苑餐廳，經過多年努力，公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人，基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟南、煙臺、威海、濟寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經營數家餐廳及連鎖超市，通過這種以點帶面的經營模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統一采購、服務質量統一標準、人力資源統一分配、流動資金盡統一安排、節(jié)目活動統一進行的“五統一”原則使產品更加標準化，服務更加人性化，管理更加規(guī)范化。公司審時度勢結合自身發(fā)展，邀請省內外優(yōu)秀培訓師對員工進行專業(yè)技術培訓、崗位知識等全方位的培訓，培養(yǎng)了一大批高技能、高素質的業(yè)務骨干，本著踏實、務實、吃苦耐勞的精神為公司完成任務。
實習內容
我在公司主要是做超市的倉庫管理，負責給供貨商驗貨、點貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些數據處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務是：保管好庫存物品，做到數量準確、質量完好、確保安全、首發(fā)迅速，面向銷售服務周到。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事。貨品入庫時，要親自核對貨號尺碼明細及數量與供貨商發(fā)貨單是否一致，核對無誤再把日期、貨號、數量等輸入電腦入庫系統，然后打印采購入庫單，開發(fā)藍字發(fā)票。如果有退貨也同樣點好數量，打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫時，也把貨號、數量核對好。有供貨商提供新品時，要及時將商品物料信息輸入電腦系統。根據貨品的進價定售價，還有搞促銷活動的，如“買一贈一”、“可刮獎”等，一定及時通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑，有的供貨商是比較難纏的，本來倉庫有貨不需要再進的非要再給留下，還有的像送面包的本來當天送貨生產日期是當天但他們寫的是第二天，這樣的供貨商我也遇到了，不過這樣的貨都給撤了。
在pos銷售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷售單，我就要對銷售單數據進行處理，在處理銷售單時，電腦可能會出現紅字，出現紅字的原因有幾種：1.收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。2.入庫時點貨出現問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進行處理，處理完要保證處理前后的數據保持一樣，方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后，如果看超市里顧客比較多就會去超市幫忙，在理貨時，將貨品的名稱，價格貨號都對應位置一致，方便超市工作人員查貨和顧客購物，對缺貨商品及時補貨，以便保證商品的及時供應和商品貨架的美觀，給顧客留下好印象，天天保持店面的干凈整潔。
當今社會“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務周到，當然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的，像教育局的，衛(wèi)生廳的，還有防疫站的，那時更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個超市和倉庫的整潔，還有同時對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意，因為這些食品保質期短，不管是在入庫退貨還是理貨時一定認真對待好好檢查，這是對顧客的健康負責。
實習心得
在這短短一個月的實習時間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調，來不得絲毫僥幸，作為倉庫管理的一員，我深感自身責任重大，通過工作，我認識到幾點：
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入倉庫工作依賴，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時候入庫時都把數量搞錯了，也有把價錢弄錯的，導致收銀員沒法收錢，數量上出現錯誤供貨商把我找了，重新給他補的貨，這樣的問題、錯誤我出現過很多，在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。
三、沉著應對每件事，要胸有主見，對難纏的供貨商絕對不能聽他們的，一定要讓供貨商聽我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會埋怨我，不擺完貨就走留個爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦法，同時也要認真負責，絕不能丟手不管。
四、超前運籌求主動。不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質，彰顯當代大學生的良好風范與高尚品德。
五、堅持從學習入手，提高業(yè)務能力經過一個月的實踐學習。我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗，經歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。
大學生倉庫管理員社會實踐報告
今年暑假，我到力研時裝有限公司參加了實習，這是我到大學里的第一個暑假，也是第一次開始接觸社會;我們走出了校園這個象牙塔，走向了社會，到社會的大課堂上去經受風雨、見識世面、檢驗知識、鍛煉能力?，F在我就將我暑假實踐的這段時間的相關情況向老師報告如下。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以，我覺得我們參加社會實踐活動是很有必要的。
在實踐的這段時間里，我實踐的部門是在倉庫，在倉庫做管理員;倉庫管理員這一工作和會計有些聯系，也要每天做賬銷賬;由于我是初學者，所以，我剛剛開始只能幫著做一些瑣事，例如，幫忙接電話、復印資料、整理文件、收開票據等等。有時間就和同事們學習做賬銷賬，還有收發(fā)材料，雖然這不是純粹的會計工作，可是，很多東西卻大同小異，還有一點就是一定要認真細心，還要學會隨機應變、沉著冷靜，在學?？赡苁裁炊紝W的面面俱到或是設定好的，可是在實踐中是沒有固定的，時常會出現很多意想不到的事情。在公司里，不會像在學校里一樣，學校畢竟是學習的地方，很多事情都有老師分配和指導，只有自己自覺去做，而且要盡自己的努力去做好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習氛圍，每一個同學都在為取得優(yōu)秀的成績的努力;而在這樣的工作場所里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力;無論是學習還是工作，都存在這競爭，在競爭中就要不斷的學習別人先進的地方，也要不斷的學習別人怎樣為人處世，來提高自己的能力。
平時在學校里的時候，做賬的過程中，數字錯了改一改就可以交上去了，但是在公司里，做賬的數字絕對不可以錯，一旦出錯就和收發(fā)時的實際存有材料對不上賬，這樣的話，就會對公司造成一定的損失，自己也就要負相應的責任。所以，公司在這方面對每個員工要求都比較嚴格，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯;因為這關系到公司的生存問題。在學?？赡軙庖坏李}，算出一個方程式就可以了，但是在這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，這只能是紙上談兵，是不可能在這個充滿競爭的社會里立足的，所以一定要特別小心謹慎，這不像學校里錯了就改過來那么簡單，這是關乎到公司的利益損失問題。
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就是人際交往方面，我們都知道在社會上人際交往是非常復雜的，但是具體是多么復雜，我想我也很難說清楚，只有自己經歷了才能了解，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，這就要看你在平時工作中如何去處理好你們之間的關系，這樣才能更好的做好各方面的工作。如果有遇到不懂的地方，就要自己想方設法去解決，若是實在自己解決不了，可以虛心的請教他人，而那些沒有自學能力的人遲早要被這個社會所淘汰。
一切的認識都是來源于實踐。社會實踐是認識的來源說明了實踐的必要性和重要性，當是并不排斥學習間經驗的必要性。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實踐中去，是自己的知識有一個發(fā)展的平臺。在這段實踐的時間里，我學到了很多在學校里學不到的東西，因為接觸到的環(huán)境、人和事不同，所以更加豐富我的學識。這讓我在以后的學習工作中更好地去處理來自各個方面的問題，不至于遇到事情都不知所措。
再過三年，我將不再是一名在校大學生，變成社會中的一份子，要在這社會上立足，在這個社會是為自己的夢想打拼，為社會做貢獻。如果我只懂得紙上談兵，那以后的生活將會更加困難。以后的人生路還很漫長，為了更好的鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的、對社會有用的人才，我會更加努力的做好現在的每一天。
[倉庫管理實踐報告]
管理的實踐報告總結篇十
在工程建設管理過程中工程資料之重要性可以借用“以事實為依據，以法律為準繩”予以概括。如何真正理解這句話，我認為工程資料是以現場的實際發(fā)生為記錄依據的真實記載，而現場的實際發(fā)生必須要執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、強制性條文等，如《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》及各施工規(guī)范、驗收規(guī)范、設計圖紙、設計文件等，還包括各地方性標準等等。而在實際執(zhí)行中卻發(fā)現在各參建方管理者口中都很認同資料的重要性，可在實際操作中卻并非如此。根據我多年的現場工作經驗，認為可以采取對各參建方新入職人員制定一定時段的資料親身涉足，以從資料管理工作中對工程建設框架、程序及對資料工作的重要性有足夠的了解和重視。
二、工程資料管理的實施及主要內容
（一）工程資料的收集、形成、整理工作的實施
工程項目負責人對工程建設全過程管理工作負責，并需要建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等各責任主體來共同完成建設工作。從而資料的收集、形成、整理工作需要在項目負責人的領導下實施，且設專人分級管理，亦要求資料管理人員必須具備高度的責任感、認真的工作態(tài)度和相應的專業(yè)知識，以確保資料的真實、有效、完整、齊全，便于日后的追溯和利用。
（二）工程資料包括的主要內容
工程資料主要包括：立項的前期資料、招投標資料、合同文本、政府文件、設計文件、施工文件、監(jiān)理文件、施工圖紙、施工準備資料、施工階段資料、監(jiān)理資料、竣工資料、竣工圖紙等，復雜且系統、全面，是法制化、規(guī)范化、科學化管理的標志。
篇首注釋：
作者茅靜怡，咨詢管理公司工作，職稱工程師，職務為工程部部長，從事多年監(jiān)理工作。現管轄的工程監(jiān)理項目有二十余項，遍布市區(qū)、四郊五縣及經濟開發(fā)區(qū)。本文主要表述多年從事施工現場監(jiān)理工作及監(jiān)理公司內部管理工作的體會----目前存在的主要問題之一是：各參建方都認同工程資料非常重要，必不可少，必須重視，可實際卻又不是很重視。
工程從立項到竣工驗收歸檔，各項檢查離不開資料，過程驗收離不開資料，竣工驗收離不開資料，移交備案更需要資料，存檔被查還是需要工程資料。因此對資料的重視不能僅停留在思想上，必須要付諸于實施。
三、工程資料的重要性
（一）工程資料與建筑實體的關系
工程建設離不開管理，工程管理離不開實體和資料，工程資料是實體的圖文記載和真實寫照，貫穿于工程建設和管理的全過程，其作用尤為突出和重要。因此在工程建設和管理平臺上工程資料和實體是兩個不可或缺、不可分割的重要組成部分，是緊密相連的。
（二）工程資料特點
工程資料是信息資源的重要組成，是工程建設全過程中形成并收集匯編的文件或資料的統稱，是項目施工前期、施工過程及施工成果的真實反映，是從工程可行性研究和立項開始到竣工驗收、交付使用全過程的各種階段的信息記錄，是一項系統、全面的工作。具有真實性、多專業(yè)性、時效性、分散性、復雜性、綜合性等特點。
（三）工程資料的控制作用
工程管理涉及成本控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理和組織協調等方面，這些方面的工作都需要工程資料和文件來控制、指導、約束和反應，是工程建設、結算的依據，是工程質量評定的記載，特別是對工程質量起到至關重要的控制作用。尤其在工程發(fā)生分包的情況下，在項目結算方面更能見工程資料的功效。因此工程管理離不開工程資料。
（四）工程資料的監(jiān)督作用
工程資料對現場施工有反饋監(jiān)督的作用，是該工程項目規(guī)范性、合法性的證明，是實體追溯的依據，不容忽視。有了資料的跟蹤，項目負責人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對整個工程的節(jié)點進行控制。工程的各工序相關細節(jié)都存于工程資料中，一旦發(fā)生如數量不符、質量差異等，便可憑借資料記錄追查到其中原因，也方便了項目負責人對工程的管理。每一個施工工序都能從資料上反映出它的時間、數量、人員、規(guī)格等特性。
（五）工程資料對建筑的修建、改建提供幫助。
（六）工程資料的借鑒、促進作用
工程資料可以作為今后施工及管理工作的一種借鑒，有重要的利用價值。有的項目負責人對這些文件往往不大在意，其實在這些文件中除了有關的工程數據外，對施工過程、管理過程的總結占了相當大的部分，優(yōu)、缺點盡在其中，學習和借鑒這些文件對今后的工程管理將會有很大的促進作用。
四、工程資料在施工準備階段的審查內容
施工準備階段安全方面應落實的資料包括：審查或審核企業(yè)資質、人員資格、特種作業(yè)人員操作資格、施工組織設計及各安全專項施工方案、現場制度、應急預案、施工設施備案等內容。上述工作的落實是工程順利開工的前提，是工程質量、進度和安全管理的保證，需要項目管理人員在項目負責人領導下來共同完成的。
（一）資質和安全生產許可證的審查
1.資質要求：承包單位必須具有與承攬工程類別、規(guī)模相符的資質等級證書，且證書合法有效（按時年檢蓋章生效），不得過期，不可冒用。
2.安全生產許可證要求：證書合法有效，不可冒用、不得過期（有效期3年）。
3.工程管理中常發(fā)生的現象：工程正式開工前的準備階段，各承建單位提交的資質及安全生產許可證證書一般均符合要求，且經年檢（僅個別分包單位報審的資質年檢不及時，經指出后能予以完善）。但由于施工工期較長（1-3年，甚至更長時間），證書的有效期和資質年檢的更新問題極易被淡忘，因為此時各責任主體已將關注點逐步轉移到緊張的現場施工中，轉移到施工的質量和進度上。所以在此提示項目管理人員應定期復查現場留存件，要隨時發(fā)現，隨時更新，隨時完善。
（二）安全生產管理人員崗位資格的審查
項目經理和專職安全生產管理人員需要申報資格證書和安全培訓證書。特別是項目經理要求具有國家注冊建造師資格，同時必須接受安全崗位培訓，且具有安全培訓證書。主要表現為：工程開工前、人員到崗后施工方項目經理及安全生產管理人員崗位資格證均合格有效，但在施工過程中對證書進行復查時出現的現象往往與審查資質時發(fā)現的問題雷同，即主要由于跨年后證書未及時年檢或現場留存件更新不及時所致，應予以同等重視。
（三）特種作業(yè)人員的特種操作資格證審核
特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經過專門的安全作業(yè)培訓，并取得特種操作資格證書后方可上崗，證書必須合法有效，不得過期，要確保人、證相符，人員配置人數要符合規(guī)定，做到與投標文件一致。如：電工、起重信號司索工、起重機械司機、電氣焊接(切割)工、架子工等。在檢查中我們會發(fā)現，人員到崗，可崗位證書不能及時上報現象，亦會有崗位證書上報時在有效期內，可此工種未進入操作期。如：特殊工種崗位證書在上報時未進行作業(yè)，待真正作業(yè)時，證件處于換證或年檢階段；有的是相關工種還處在施工過程中但崗位證書已到有效期和年檢期。因此，工程中要重視崗位證書的有效期和年檢期的跟進工作，應避免只在進場時核查證件而后就不再過問的現象。
（四）建立安全生產制度
現場制定行之有效的安全生產責任制和規(guī)章制度和安全生產監(jiān)管制度。檢查施工單位制度的建立和運行情況，并且要求總包單位檢查各分包的安全生產規(guī)章制度。
（五）施工組織設計中安全技術措施及危險性較大的分部分項工程安全專項施工方案的審查
字的書面論證審查報告作為附件。如，30m以上高空作業(yè)施工方案、3m及3m以上的深基坑施工方案等。
（六）檢查現場制定的應急救援預案和安全防護措施費用使用計劃
（七）施工設施備案的審查
審核現場施工設施(機具、措施用材料)的備案情況，需經施工單位自檢符合安全使用要求后報項目管理部備案。
五、工程資料現存問題的表現
現今的建筑市場有個別建設工程的竣工檔案，從形成、整理、編制到管理尚存在一些問題，如檔案資料欠缺真實性和規(guī)范性，且責任主體在不太規(guī)范的管理模式下運轉。其主要表現在：
（一）工程資料失去追溯意義
工程資料不能真實反應工程實體，失去追溯依據的意義。如：在工程建設過程中承建單位重視現場施工遠遠超過重視資料，即掌握實體的.現場專業(yè)技術人員不為資料提供真實、有效的數據和依據，施工資料由資料員一人“全程負責”，造成實體與資料的嚴重脫節(jié)。
（二）工程資料與實體不同步
工程資料與實體進度不同步，忽視資料對實體質量控制的重要作用。a.材料問題：部分特殊材料(如鋼筋等)要求進場檢查后見證取樣復試合格后方可用于工程，但有的個別施工方因趕工期，在材料進場后還未及時復試或復試報告尚未出來便將材料用于工程。b.安裝問題：對于一些工序要求在實測實量的外觀檢查的前提下還要提供合格的檢測報告。有的會出現下道工序已施工但前工序的相關檢測、驗收尚未進行，導致施工質量無法得到保證；c.資料問題：有個別工程使得工程資料編制工作成為完工后的“回憶錄”，從而缺乏了資料的及時性和真實性。
（三）資料員的工作范圍界定不清
在工程管理中，資料人員是各種銜接的樞紐，重要性無可厚非。但對于建設工程這個龐大的管理體系而言，資料員應以收集、整理、歸檔、移交、貯存為主。而一些項目的負責人將各類文件的編寫及總結、評價、匯報等統統交于資料員來完成，此做法對確保資料、文件的準確性帶來質疑，為日后的借鑒、追溯帶來阻礙，實為不妥之舉，望項目負責人應予以避免。
六、資料檔案是一項利在當今，功在千秋，為人民安居負責的工作
共同承擔、共同完成。參建方的新入職人員需要有時段性的資料親身涉足體會，方可真正認識到資料工作的重要性，只有對工程建設框架、程序及對資料工作的重要性的足夠了解，方能付諸于實施。
參考文獻
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管理的實踐報告總結篇十一
運輸時效管理是物流公司經營管理的重中之重，隨著xx物流的發(fā)展，時效管理也變得越來越完善，但是在具體的實操中，還是存在諸多問題，xx物流要理解其重要性，充分發(fā)揮時效管理的重要性。
關鍵字xx物流；運輸時效；優(yōu)化
（一）公司基本簡介
xxxx運輸服務有限公司系經長沙市工商局注冊設立的一家專業(yè)型專線運輸企業(yè)。公司初建于xx年，以第三方物流為主，經過數年的不斷發(fā)展，公司現有員工近150多人，擁有和整合各種運輸車輛80余臺，倉庫、分撥場地3000平方米。
近十年來其為冶金礦產、石油化工、輕工食品、機械機電、建筑建材、服裝紡織、快消品等數十個行業(yè)的數千名企業(yè)與個人客戶提供上百萬次物流服務，并與中國平安財產保險股份有限公司——長沙分公司合作，無論貨值大小都可優(yōu)惠辦理陸路貨運保險業(yè)務。目前已經成為省內物流領域最具影響力的民營企業(yè)之一，先后榮獲aaa級信用企業(yè)、百強物流企業(yè)、重合同守信用企業(yè)榮譽稱號。
（二）公司主營業(yè)務
xx物流是一個集汽運、倉儲、配送等多功能于一體的現代化物流公司，開展了多種多樣的業(yè)務，主要包括以下幾種服務：
1.公路貨物運輸
xx物流貨物運輸包括零擔貨物運輸和整車貨物運輸。零擔運輸是針對客戶的小批量、多頻次的零散貨物，通過自有班車，提供定時的貨物運輸服務，目前提供以長沙為發(fā)貨地通達浙江全境、上海兩大精品線路。
2.貨物快遞服務
xx物流貨物快遞服務主要針對小件貨物提供門到門的限時快速運輸服務，并為電視購物、電子商務、媒體銷售、直復營銷等無店鋪銷售提供倉儲、配送及二次營銷一體化服務。
3.個性化服務
（1）校園行李
是指針對學生離校期間的行李托運需求，專門開展以運輸學生行李為主的一種個性化產品，在每年的寒暑假進駐各大院校，為廣大學子提供校園行李托運服務。
（2）會展物流
會展物流是為會議、展覽、體育、大型活動等集體性活動提供全方位物流支持的個性化服務產品，其服務環(huán)節(jié)涵蓋展品及其它物品的往返或巡回運輸、市內運輸、臨時倉儲、裝卸搬運、拆/包裝等。它是依托公司零擔運輸、整車運輸、倉儲、信息系統等資源優(yōu)勢，以現代化服務理念為指導，以“集中化”的運營模式為基礎，致力于為客戶提供最優(yōu)的物流方案，以優(yōu)質的服務、合理的價格贏得客戶滿意。
4.增值服務
（1）倉儲：為客戶提供倉庫并提供庫存管理的服務；
（3）保價運輸：是指運輸企業(yè)與托運人共同確定的以托運人申明貨物價值并按承運方規(guī)定支付一定費用為基礎的一種特殊運輸方式；（申明貨物價值的3‰作為保價費繳納給承運方）
（4）等通知簽收：貨物到達后，先不通知客戶，待收到發(fā)貨方的傳真后，方可通知收貨客戶提貨的服務。
（5）代收貨款：托運人委托承運人在完成貨物運輸交付前，按照零擔運單向收貨人收取約定數額的貨款，該貨款并由承運人在約定的時間內與托運人結算。代收貨款的手續(xù)費為代收貨款金額的0.3%。
（三）公司運輸路線與范圍
xx物流開設了長沙至上海，長沙至杭州，長沙至義烏，長沙至南京，長沙至無錫五條省際長途直達往返專線，輻射浙江、江蘇全境，開設長沙至常德，長沙至衡陽，長沙至大浦三條省內短途直達往返專線，貫通全省。
眾所周知，運輸的環(huán)節(jié)涉及很多部分，具有不可控性。其中最重要的幾點包括信息效率，政策資源，自然因素，人物資源等。
（一）信息效率
信息之間的傳遞效率主要是靠司機人員與調度人員的雙重配合，信息的有效傳遞能減少時間的浪費。信息處理整個過程大致分解成為：確定目標，目標檢索，信息過濾，信息加工/編輯，信息歸類存檔。提高每個環(huán)節(jié)的工作效率，自然而然也就提高了整個信息處理的效率。
（二）政策資源
政策資源對時效的影響主要體現在對物流企業(yè)的規(guī)劃選址規(guī)定以及市內車輛限行原則。完善的物流政策體系一方面可減少或降低物流的外部不經濟,如交通擁擠、交通事故、噪音、空氣污染等;另一方面可起到扶持與促進物流事業(yè)的發(fā)展,加速物流基礎設施建設和完善,從而提高微觀物流效率。但是我國物流政策不具系統性，實際可操作性不強。
（三）自然因素
天氣狀況與地形都能影響車輛的運駛情況，尤其天氣情況具有很大的不確定性，遇到極端惡劣天氣，對車輛行駛影響非常大。但隨著現代社會和科學技術的不斷進步，自然因素的障礙會逐漸被打破，社會經濟因素的影響會逐漸增加。
（四）人物資源
人物資源是指人力與物力資源。人力資源的素質、操作能力與熟練程度都會影響到時效；而物力資源則表現在設備的質量與數量上。且隨著人力物力的成本上升，對其資源要選擇合適的組織方式，達到利用率最大化，節(jié)省浪費的時間和不必要的環(huán)節(jié)。
xx物流時效管理的發(fā)展，是多種動力機制的共同作用。
（一）市場拉動機制
如今是一個快速化社會，尤其對物流的要求極為嚴格，這點主要體現在對物流時效性的追求。在這種大環(huán)境下看來，客戶的時效選擇在一定程度上可以導致物流公司的優(yōu)勝劣汰。因此，xx物流公司秉著“讓客戶更省心讓團隊實現夢想”的公司使命，及“物流服務從點點滴滴做起，為客戶創(chuàng)造價值的最大化”的服務理念，實行戰(zhàn)略化的管理。
（二）運作激勵機制
xx物流一直追求實行運作的制度化、規(guī)范化。包括每周、每月及每年的時效考核，主要涉及的數據有：司機準時交貨率等，如若犯錯實行連帶責任，采取“樂捐”模式。
（三）人才培育機制
xx物流認為人才的熟練性和靈活性在一定程度上可以影響運輸時效，因此，對人才的培養(yǎng)就顯得更為重要，公司會定期開展培訓，貫徹公司理念和準則，預防人才的流失。
（一）信息交流問題
現在是處于互聯網時代，xx物流除了門店下單外也開通了網頁下單，但是網頁下單的回復效率并沒有門店下單效率那么高，這是信息交流問題。xx物流的網頁下單利用率并不是很高，現在公司下單百分之九十都依靠電話下單，然而語音的傳達并不能保證絕對的準確。舉個很簡單的例子，調度文員接到了客戶的下單之后因為沒有及時準確地記錄好客戶的公司信息，或是記錄信息有誤，就會造成司機的錯誤行駛。而且xx物流是承諾接到訂單后的半個小時立馬出車，但是信息的錯誤傳遞就會造成時間浪費問題，也會一定程度上影響客戶的服務體驗。
（二）人力資源問題
人，是運輸時效所有因素中影響最大也是最關鍵的因素，要提高運輸時效必須先從人的因素著手。時效運作的好壞與相關人員的重視程度有關。對于xx物流內部，以下問題都必須引起注意：如派多大體積的車輛，每車裝幾個點，車輛幾點出發(fā)，各城市的裝貨順序如何？如何跟客戶溝通，如何把握客戶的真實需求等，只有操作人員業(yè)務熟練才能更好地滿足時效的需求。另外司機人員的素質問題也須注意，例如因為公司不承擔主動裝卸的業(yè)務，有些司機就在客戶裝卸貨物時就坐在駕駛室上玩手機，這些現象都會直接影響公司的形象。
（三）運輸時效考核指標問題
xx物流運輸考核指標存在不明確的問題，具體表現在是只要要求按時到達就萬事大吉，對于運輸時效的考核僅僅表現在司機的按時交貨率，這樣其實是處在一個很被動的狀態(tài)，隨著競爭越來越激烈，客戶對供貨時效要求也會越來越高，僅僅是完成目標是不行的，更重要的是通過具體正確的考核指標來激勵員工的主動性，從而創(chuàng)造最大價值。
（四）運輸線路優(yōu)化問題
xx物流與許多公司都擁有合作關系，所以很多路線都是固定的。對于這些固定的路線，僅僅是憑司機的個人經驗來判斷是不行的，需要公司通過歷史的行車記錄進行合理的分析，從而達到最優(yōu)化。
（一）加強信息間的交流
針對信息交流問題，xx物流應該加強物流信息平臺的建設，提高消息的及時回復率，深化公司與客戶之間的數據對接。客戶下單的重點應該由電話下單轉移到網絡下單，建議客戶以收發(fā)貨人名字，聯系方式，地址，貨物信息等規(guī)范的信息格式進行下單，減少出錯率，提高工作效率，減少工作中不必要的環(huán)節(jié)。
（二）重視人力資源
xx物流在人力資源方面，應該從三個方面下手。第一個方面是公司相信員工，更加重視與體貼員工，讓員工主動發(fā)揮積極性和創(chuàng)新性，從而能夠更好地服務于公司的客戶。第二個方面是對人力資源的合理支配，需要派專人對準時交貨率負責，在發(fā)現問題的同時能及時解決，任何有關時效的問題能做到當天反饋與分析，對于貨物延遲的問題要查出原因并做出相應的解決方案。第三個方面就是要定期地加強對相關人員時效方面的培訓，增強他們對時效的敏感度。培訓重點可包括時間計算方法考核，裝運操作要求，配送操作要求，信息反饋操作，時效考核標準，異常問題處理操作要求等。
（三）合理的運輸時效考核指標
客戶對運輸時效的要求一般體現在以下兩點：提高交貨的準時率和縮短交貨期。從理論上來講，這兩點存在悖反原理，延長交貨期可提高準時交貨率，縮短交貨期則會增加準時交貨率的達標難度。但這并不是不可以解決的，企業(yè)在考核運輸時效的時候可以綜合這兩個指標：平均運輸周期（衡量交貨期的指標）和準時交貨率（衡量交貨是否可靠的指標），只有在平均運輸周期和準時交貨率之間找到平衡，才能最終取得客戶的滿意，達到價值最大化。
（四）優(yōu)化運輸線路
通過運輸線路的優(yōu)化，同樣可以達到節(jié)約時間的目的。首先得確定一條經過綜合分析車輛歷史行駛記錄而得來的運輸效率最高、成本最小的最優(yōu)線路，并且應該確定這條線路的最適宜行駛速度。這條線路確定后，就可以把車輛和該線路綁定來生成車輛的最優(yōu)運輸線路，從而達到減少時間的目的。
xx物流有限公司是一家以第三方物流為主的公司，它的核心就是顧客，要提高顧客的滿意率就不能忽視運輸時效這個關鍵因素。運輸時效涉及到人、車輛、貨物、制度、環(huán)境等多種因素影響，貫穿了物流運作的全過程，是一項復雜的系統工程。綜上所述，xx物流公司應該以客戶為導向，不斷優(yōu)化現有的流程，加強全程的監(jiān)控，提高運輸時效，滿足客戶不斷增長的服務需求，才能得到更好的發(fā)展。
參考文獻：
[4]武紅;王洪濤;專業(yè)物流公司人才培養(yǎng)策略[j];交通企業(yè)管理;xx年07期
致謝
本畢業(yè)論文是在劉全喜老師的親切關懷和悉心指導下完成的。劉全喜老師嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從論文的選題到論文的最終完成，劉全喜老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。在此我誠心的感謝老師對我的付出。
管理的實踐報告總結篇十二
大學社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形勢，是提神思想工作，修身養(yǎng)性，樹立服務社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在學校大學生吸收性的思想與知識。
今年寒假期間我并沒有窩在家里取暖，而是積極的出去實習，參加社會實踐，提高自己的能力和實踐水平。由于住在一個城市的同學較少，大家一般采取獨立實踐的方式，同學們實踐的內容也不盡相同，但都能切實的把握來之不易的鍛煉機會，認真對待。總結下來，主要內容有以下幾點：
繼續(xù)響應十七大的號召，落實十七大精神，關注農村，關注同村建設。部分同學做了關于城中村集體建設用地流向的問題、農名收入和負擔、農民工子弟教育狀況、關注農村低收入人口構建和諧農村等問題的研究。能夠運用學校所需調查方法調查研究，分析數據。德除了讓時間單位滿意的結論，為自己的家鄉(xiāng)做出了貢獻。
利用有利條件，在專業(yè)對口黨委相關部門實習。不少同學在自己的努力或親戚朋友的介紹下在稅務機構，公司財務部，政府會計部門等于財務管理，會計相關的部門實習。一方面，增強自己的交際面；另一方面，也是最重要的是加強自己對專業(yè)知識的了解，把自己所學的真正用起來。
自己打工，相信自己能解決自己的經濟問題。相當一部分同學選擇在寒假打工，這樣不僅能創(chuàng)造一筆不小的個人財富，而且在打工的同時能夠跟更多的不同層面的各種人接觸，了解步入社會后生存的不容易。在有了深刻地認識之后，跟賈在學校的美好時光，學好專業(yè)知識。
關注國家經濟發(fā)展，民營企業(yè)是大頭。不少同學對民營企業(yè)給予了很大關注，對民營企業(yè)的發(fā)展提出自己的看法和意見。對民營企業(yè)中政府職能，明瑛企業(yè)的管理、經營、組織結構作出調查，并論述了自己的觀點。
實踐效果
作為大學以來的第一次假期社會實踐，同學們都有吃苦的精神，都有較為認真的態(tài)度，都努力自主解決問題，虛心聽取單位工作人員的意見，能應用自己所學的知識，都有較為深刻的感悟。
200*年的冬天異常寒冷，但這并沒有成為同學們在家偷懶的借口，在公司等有嚴格作息時間的單位實習的同學幾乎沒有愿意遲到的，這從實踐單位意見可以看出。甚至有單位愿意將月度人物將頒發(fā)給本班某同學。而在其它實踐單位意見上，多次看到該同學在本單位實踐期間態(tài)度非常認真的字樣，而也有同學在自己的時間感悟上寫道這是我有生以來的第一份工作，我要抱以十二分的熱情足見同學們的重視程度。有些在會計事務所侯志在稅務財務處實習的同學，虛心聽取老會計介紹當前的工作現狀，工作中遇到問題向工作人員尋找?guī)椭?，學到不少新的寶貴的知識。有時遇到覺得可以自行解決的問題，也會自己去查閱資料。不少同學子啊實踐的過程當中意識到就業(yè)形勢的嚴峻，學好專業(yè)知識是基礎，加強專業(yè)項目操作能力是敲門磚，多才多藝是優(yōu)先通行證。還有人覺得，在單位工作，用友好的專業(yè)基礎是一方面，人際交往更是一方面，在單位人與人的關系不在如學校里那般單純，如何做到將來在與單位同志相處吃得開成了他們要想的新問題。
實踐意義
對于實踐同學自身主要有3方面：
一邁出了大學生走經社會的第一步，使他們更切身的了解社會現狀，特別是就業(yè)現狀。
二培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，學習克服困難的方法。
三增強對專業(yè)知識在實際應用中的了解，對已學知識在實踐中鞏固。
對于實踐單位
事實證明，本班同學都是有思想，有抱負的熱血青年。不少時間單位都承認，在實習期間，咱們的同學給該單位提出了重要的具有建設性的建議。在給實踐單位提供廉價勞動力的同時，我們也各他們提出了許多有價值的建議。從某種程度上，我們激發(fā)和帶動了該企業(yè)的蘊藏的青春活力。
3對于社會
我們讓社會見識了我們新生代的力量，點起民眾對中國新的強的大的即將空前發(fā)展的希望之火。良好的地工作的熱情，不僅有影響到正值事業(yè)功的中年人，甚至會激起某些老年朋友繼續(xù)事業(yè)第二春的熱情。
這段時間生活讓我明白課本上學到的知識都是最基礎的，不管現實情況怎么變化，專注最基本的就可以以不變應萬變。要搞好人際關系也不僅僅限于本部門，還要跟別的部門同時打好，怎家部門間的協調，可以增加公司工作效率。
感覺以前學過的東西在這之前都是紙上談兵我認為只有把從書本上學到的知識應用到實際操作中去，才能真正掌握這門知識，自己的能力才能得到逐步提高。
管理的實踐報告總結篇十三
新的假期又開始了，同學們都忙著參加社會實踐活動。因為爸爸媽媽工作較忙，所以我決定直接到媽媽的工作單位——工藝所圖書館去參加社會實踐。
20xx年7月25日到8月3日，我在工藝所圖書館進行了9天的社會實踐活動。我前幾天主要是進行圖書的排架上架的實踐，后來參加了貼書標等的實踐。在圖書管理員的精心指導上，既加深了對理論知識的了解，也加強了實際動手操作的能力，可謂是受益匪淺。
第一天早上，我來到了工藝所圖書館。圖書管理員阿姨領我來到書架前，一一給我介紹了圖書如何分類，示范了圖書如何排架上架等等。
在阿姨的介紹下，我了解到工藝所圖書館的圖書主要分成以下幾大類：馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想，哲學，社會科學，自然科學，綜合性圖書。在這幾大類下又分成二十二類，即a馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想；b哲學；c社會科學總論；d政治、法律；e軍事；f經濟；g文化、科學、教育、體育；h語言、文字；i文學；j藝術；k歷史、地理；n自然科學總論；o數理科學和化學；p天文學、地球科學；q生物科學；r醫(yī)藥、衛(wèi)生；s農業(yè)科學；t工業(yè)技術；u交通運輸；v航空、航天；x環(huán)境科學；z綜合性圖書。
經過這次實踐活動，我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性，同時也認識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。”高爾基也曾說過：“書籍鼓舞了我的智慧和心靈，它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出，如果沒有它們，我就會溺死在那里面，會被愚笨和鄙陋的東西嗆住?！?BR> 管理的實踐報告總結篇十四
20**年的7月份，出于嘗試的心態(tài)，我來到了樂天超市有限公司進行實習。轉眼間已過去兩個多月，回想自己這段時間的經歷與收獲，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財富！
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境，但在同學、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是完成了這次實習。但我發(fā)現，以我們的經驗，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
“在大學里學的'不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
樂天瑪特(lottemart)是樂天集團下屬的專營大型超市的子公司。2008年6月，樂天集團旗下的樂天瑪特通過收購萬客隆進入中國市場，目前江蘇時代零售擁有65家超市，全盤接手時代零售后，樂天瑪特在中國的門店數將增至82家。
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了md系統維護，接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段相對成熟期。我基本上可以獨立完成部門80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F揀一些認識和經驗總結如下：
（1）在現在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現不及時出現臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題，就需要客服部進行調節(jié)。
在實習的日子，我努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)
造業(yè)績，，繼續(xù)在自己的工作領域創(chuàng)造更多的價值。
在這段實習的時間里，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資。只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點。實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。
總之，這次實習，自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間，每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。
管理的實踐報告總結篇一
第一段：引言（約200字）
管理實踐報告是我在學習管理學課程中的一次實踐性任務，通過對組織運作、人員管理以及決策實施等方面的觀察和分析，我深入了解了管理的本質和實踐。這次實踐報告不僅讓我學到了管理的理論知識，更讓我認識到管理實踐中的挑戰(zhàn)和機遇。
第二段：對管理實踐的體驗（約300字）
在實施管理實踐過程中，我意識到有效的溝通是管理成功的關鍵。在與團隊成員和上級的溝通中，我學會了傾聽和理解對方的需求，同時也能清晰地表達自己的意見和想法。通過與團隊成員的溝通，我懂得了鼓勵和贊揚的重要性，這有助于提高團隊成員的工作積極性和道德水平。
此外，我還在實踐中意識到適應變革是管理實踐中必不可少的能力。在公司內部發(fā)生變動時，我能夠快速調整自己的思維方式和工作方法，以適應新的環(huán)境和要求。這種能力使我能夠更好地協調和管理團隊，并取得更好的工作成果。
第三段：對管理實踐的啟示（約300字）
管理實踐報告給我?guī)砹嗽S多啟示，讓我認識到管理不僅僅是一個職業(yè)，更是一種生活方式。通過對不同團隊成員的觀察和分析，我明白了不同人有不同的價值觀和行為習慣。作為一名管理者，我需要學會尊重和理解每個人的差異，并根據不同情況采取相應的管理方法。
此外，管理實踐也教會了我如何在團隊中平衡權威和民主的關系。權威可以帶來秩序和效率，但過度依賴權威也會使團隊成員產生壓力和抵觸情緒。因此，我需要掌握權威和民主的度，在決策時充分聽取團隊成員的意見，并做出對整個團隊最有利的決策。
第四段：對個人成長的收獲（約200字）
通過管理實踐報告，我不僅學到了課本上沒有的實踐經驗，還提高了自身的管理能力。我學會了如何與不同類型的人合作，如何利用團隊的力量實現目標。管理實踐報告也讓我更加自信，因為我知道只要有合適的方法和策略，我就能夠有效地管理和領導一個團隊。
此外，管理實踐報告還培養(yǎng)了我解決問題和決策的能力。在實踐中，我遇到了許多挑戰(zhàn)和難題，但我通過分析、權衡利弊以及尋求幫助的方式，找到了解決問題的方法。這些經歷讓我更加成熟和自信，能夠在面對難題時不懼困難，勇敢地迎接挑戰(zhàn)。
第五段：總結與展望（約200字）
通過管理實踐報告，我深入了解了管理的實踐和應用，也提高了自身的管理素養(yǎng)和能力。管理實踐報告是一個很好的機會，讓我將理論知識轉化為實踐經驗，并對管理學的學習有了更深入的理解。未來，我將繼續(xù)學習和實踐，進一步提升自己的管理能力，為團隊和組織的成功做出更大的貢獻。
管理的實踐報告總結篇二
__年即將度過，我們將充滿信心地迎來zz年。過去的一年，是不平凡的一年。從酒店籌備到現在，酒店在集團領導的關心與正確領導下，我們緊緊圍繞集團提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升酒店知名度為重點，狠抓經營管理。酒店全體員工克服了眾多的困難，逐漸由第一階段的創(chuàng)業(yè)期走向第二階段的成長期，在酒店創(chuàng)收及提高酒店知名度方面作出了一定的成績。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取，在新一年里努力再創(chuàng)佳績。
(一)、經營創(chuàng)收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出銷售獎勵激制、全員營銷等相關經營措施，酒店全年完成營收為壹仟肆佰多萬萬元，其中客房收入為479.74萬元，餐飲收入917.5萬元，其它收入共28.76萬元。全年客房平均出租率為25%，年均房價299元/間/夜。開業(yè)以來，共簽署協議551份，目前有效簽單協議客戶單位182家，使酒店有了初步穩(wěn)定的客源，為酒店的來年銷售穩(wěn)步發(fā)展提供了良好的基礎，并于__年10月份突破200萬的營收目標。
(一)營銷工作
由于開業(yè)初期酒店知名度不高、客人對地理位置不熟悉等眾多因素致使酒店收入不是很理想，我們很快就意識到了這一點，在加大自身宣傳力度的同時，也在積極尋找客源。銷售部通過協議單位、旅行社、會議、網絡媒體宣傳及第三方銷售等多方面的銷售手段，目前的穩(wěn)定客源已拓展到市、區(qū)，一些政府及大型企業(yè)的領都給予了較高的評價，經過多層次、多角度的宣傳，酒店的知名度有了很大的提高。同時承辦了空三師的大型接待、關關雎鳩》開機儀式、閩商大會、世界小姐華東地區(qū)大賽、與開發(fā)區(qū)管委會聯辦的羽毛球大賽、《王稼祥》開機儀式、圣誕平安夜客戶答謝會等一系列活動以及與蕪湖中廣有線的合作宣傳，對酒店起到了很好的宣傳作用。
(二)餐飲工作
餐飲部每月下達計劃任務的改革舉措已經于10月份正式推行，在一定的費用和毛利率標準下，一方面給餐廳管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經營促銷工作。從9月份以來，餐飲完成計劃任務是95%，毛利率平均達到56%以上。
(三)客房工作
客房部自酒店籌備以來，客房服務人員邊開荒，邊做房，工作重，壓力大，但大家齊心協力，在不降低客房打掃質量的前提下，共同完成了酒店下達的各項任務。為保證酒店基本產品“客房”質量的優(yōu)質和穩(wěn)定，客房部根據酒店要求，對每日的工作進行布置，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。
(四)財務、采購工作
財務工作是酒店經營中的一項非常重要工作，為此財務部門認真做好財務分析和核算，確保每一個數據和財務資料的準確、真實、及時、完整、可靠，使酒店領導能及時了解酒店的運營情況，針對收入及成本費用合理確定資金的使用，同時積極做好應收賬款的結賬工作，保證酒店收入及時變現。物品采購方面，采取橫向比較貨比三家的辦法，盡量減少在物品購進過程中的損失，對一些商品供應實施定期市場調研，在同等質量的前提下，嚴格按照酒店的操作流程工作。同時與供貨單位建立良好的信譽合作關系，保證購進物美價廉的商品。
(五)外聯及安全工作
酒店自試營業(yè)以來，通過各部門的通力合作及外聯主任的對外協調、溝通，與市、區(qū)公安、消防、工商、衛(wèi)生、等各級主管部門目前建立了較好的社會關系。酒店作為一個公共場所，安全經營是壓倒一切的工作責任，為了保障酒店經營工作的順利進行，保障賓客、酒店和員工生命及財產安全，保安部門在安全保衛(wèi)方面做了大量的工作。酒店通過制定“大型活動緊急預案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，保安部安排員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在接受多次市、區(qū)的檢查中均獲得好評。
(六)工程部工作
從酒店籌備開始，工程部就一直配合施工單位進行施工。為節(jié)約資金，自行對酒店、員工宿舍的網絡、宿舍進行綜合布線和施工，并在嚴格控編，所有工程員工停休的情況下，做好了大廳及廣場圣誕布置，并對幾套宿舍進行部分裝修、同時做好各項營業(yè)接待任務節(jié)能降耗方面提出了切實可行的方案，以實際行動為酒店的節(jié)約做出了實際貢獻。
(七)人事工作
人力資源部堅持“以人為本”的重要思想為指導，經過一年的運行，對人員作出結構性調整，逐步建立起適用本酒店的用人機制。同時本年度還開展舉辦了四次員工活動，增強了員工的凝聚力。酒店的質檢，作為酒店紀律督查的職能部門，基本上嚴格執(zhí)行了酒店規(guī)章制度、員工守則對員工的行為加以監(jiān)督。同時加強培訓力度，除了人事部對新員工的入職培訓外，各部門還針對新上崗的員工進行一對一的培訓，老員工以身做責，通過言傳身教帶動新員工。
酒店仍存在三類的問題
(一)營收方面
因銷售部整體銷售水平參差不齊，對一些接待信息捕捉的不夠迅速準確，同時在很多細節(jié)方面考慮不夠全面。
(二)管理水準有待提升
因管理人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識、管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊;酒店尚未制訂一整套規(guī)范的系統的切實可行的“管理模式”;“人治”管理、隨意管理等個體行為在一些管理者身上時有發(fā)生，執(zhí)行力不足。
(三)服務質量尚需有優(yōu)化
從多次檢查和客人投訴中發(fā)現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到優(yōu)質服務一貫性。反復出現的問題，未能得到及時有效的整改。
__年，是升輝西方財富酒店試營業(yè)的第一年，是酒店發(fā)展的一年，升輝西方財富酒店要在社會各屆中塑立良好的企業(yè)形象，保持客房出租率和餐飲上座率繼續(xù)更上一層樓，還需要全體員工的共同努力。zz年，營業(yè)收入爭取要比今年翻一番。通過各種形式的促銷手段將餐飲收入在保持今年的良好勢頭上穩(wěn)步增長，客房營收要有突破性增長。同時進一步提高酒店的知名度，加強外聯的人脈關系，逐步樹立酒店的品牌效應。同時加強酒店內部管理、加強各部門管理人員的素質，初步建立適合自己的管理模式。節(jié)能降耗、增產節(jié)支，并合理的提高員工精神及物質方面的需求。相信通過全體員工的通力合作，一定可以在來年再創(chuàng)佳績。
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管理的實踐報告總結篇三
隨著科技進步和相關物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎扎實、知識面寬、素質高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產的能力，有解決工作和生產中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。隨著科技進步和相關物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎扎實、知識面寬、素質高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產的能力，有解決工作和生產中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。隨著科技進步和相關物資裝備的供應和發(fā)展，工商管理專業(yè)要求畢業(yè)生必須基礎扎實、知識面寬、素質高、能力強，實習的目的在于熟悉專業(yè)、培養(yǎng)規(guī)范操作及管理意識，通過實踐要具備運用本專業(yè)知識從事生產的能力，有解決工作和生產中問題的能力。通過實踐，進一步了解國企的運營環(huán)境，并且將學到的知識應用于實際工作中;在實踐中掌握自己的不足，測試自己的能力，進而更好地提高自我。
管理的實踐報告總結篇四
管理實踐是研究管理知識與技能在實際工作中的應用情況，通過實踐并總結經驗教訓，不斷完善和提高管理水平。在進行管理實踐報告時，我深刻感受到管理實踐的重要性和必要性，也收獲了許多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中，我將總結我在管理實踐報告中的學習和成長，以及未來應繼續(xù)努力的方向。
首先，在管理實踐報告中，我學到了如何合理規(guī)劃和組織時間。管理實踐需要綜合應用多種管理知識和技能，需要不斷采集、整理和分析大量的相關信息。在報告的撰寫過程中，我發(fā)現時間管理的重要性和緊迫性。時間是有限的，每天都有許多事情需要處理，如果不合理規(guī)劃和組織時間，就會導致工作滯后或質量不高。通過管理實踐報告的經驗，我學會了制定明確的目標和任務，合理安排時間，并將時間分配給各個工作環(huán)節(jié)。這使我能夠高效地完成管理實踐報告，提高了我的工作效率，也更好地掌控了時間。
其次，在管理實踐報告中，我領悟到了團隊協作和合作的價值。管理實踐常常需要多人協作完成，涉及到各個部門和角色的合作和配合。在報告的撰寫過程中，我在團隊中與他人緊密合作，在分工合作、信息共享和問題協商等方面積極參與。通過報告的實踐，我體會到了團隊協作的力量和價值。合作可以充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，凝聚各方的智慧和力量，提高報告的質量和效能。我也學會了與他人有效溝通和協商，學會了傾聽和理解他人的觀點。團隊協作和合作的經驗對我今后的工作和學習都有著重要的指導意義。
第三，在管理實踐報告中，我感受到了責任擔當的重要性。報告的撰寫是一個系統性和復雜性的過程，需要多方面的調查研究、資料收集和數據分析。在撰寫中，我深刻體會到自己的責任和擔當。撰寫報告不僅是對自己工作能力的一種檢驗，也是對整個團隊的負責。在報告的撰寫過程中，我不斷深入研究相關領域的知識和經驗，不斷與各方交流和合作，并且主動承擔起自己的責任。通過這種責任擔當，我不斷提高自己的專業(yè)知識和技能，也積累了豐富的管理經驗。責任擔當是每個管理人員必備的品質，也是成就事業(yè)的關鍵。
第四，在管理實踐報告中，我體會到了反思和改進的重要性。報告的撰寫不僅僅是對過去工作的總結和歸納，更是對今后工作的啟示和改進。通過撰寫報告，我不斷反思自己的工作方法和策略，思考哪些地方可以改進和提高。在反思的過程中，我發(fā)現了自己存在的不足和需要改進的地方，并且提出了相應的改進方案。這讓我認識到了管理實踐需要不斷學習和改進的道理。改進是持續(xù)提高管理水平的關鍵，只有不斷修正和完善自己的管理方法和策略，才能更好地適應和應對復雜多變的管理環(huán)境。
最后，在管理實踐報告中，我也體會到了堅持和毅力的重要性。報告的撰寫是一個艱苦的過程，需要付出大量的時間和精力。在工作的過程中，我經常遇到各種各樣的問題和困難，也會遇到一些挫折和阻撓。但我通過堅持和毅力，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，最終完成了管理實踐報告。堅持和毅力是每個管理者必備的品質，也是實踐報告背后的動力和推動力。只有堅持不懈地努力，才能不斷完善和提高自己的管理能力，持續(xù)推動事業(yè)的發(fā)展。
通過這次管理實踐報告，我不僅學到了許多有關管理的知識和技能，更重要的是參與其中，積累了寶貴的實踐經驗和心得體會。管理實踐報告是一個鍛煉和提高自己的過程，通過這個過程，我更加深刻地理解了管理的真諦和精髓。管理是一門實踐藝術，需要不斷學習、實踐和總結。我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的管理水平，成為一名優(yōu)秀的管理者。
管理的實踐報告總結篇五
會展業(yè)作為當今世界范圍內發(fā)展迅猛的新興行業(yè)，是集商務活動、會議展示、觀光游覽、對外宣傳“四位一體”的新興產業(yè)。會展業(yè)憑借其高増長性和強輻射能力，已逐漸成為拉動經濟發(fā)展的新的產業(yè)亮點，呈現出發(fā)展速度快、會展總量大、涉及行業(yè)多的特點。經過改革開放20余年的發(fā)展，我國會展經濟取得了巨大的成就。的中國展會數量從的個遞増到2400個，展館建設從原來的140多個，遞増到150個，凈増展館面積近150萬平方米，展覽企業(yè)也如雨后春算，不斷涌現。據統計，20的我國會展業(yè)直接收入突破70億元，帶動的經濟收入達700億元，比20的總收入45億元提高了近13博鰲亞洲論壇的召開，上海世博會的申辦成功昭示著中國會展步入了一個新時代。然而由于歷史和體制以及會展業(yè)自身因素的制約，在一片繁榮的背后會展業(yè)也存在一系列嚴重制約其健康發(fā)展的問題，如行政管理缺位、行業(yè)協調困難、展館建設缺乏規(guī)劃、專業(yè)人才缺口大等。尤其是專業(yè)人才缺乏、專業(yè)隊伍建設滯后已成為會展業(yè)快步前進的一大瓶頸?，F代會展業(yè)是一個涉及面廣、政策性強、專業(yè)化程度高的產業(yè)，對專業(yè)人才和復合型人才的需求特別大。要促進會展業(yè)快速與國際接軌，必須把加強會展專業(yè)人才的培養(yǎng)作為會展經濟發(fā)展的“重中之重”。
一、國內外會展教育的基本情況
會展活動雖然具有悠久的發(fā)展歷史，但是在過去相當長的時期內，會展活動的組織與管理工作主要是由政府官員、各種協會會員以及企業(yè)領導等兼職人員從事的，沒有專門的教育專家對會展從業(yè)人員提供科學的、系統的職業(yè)培訓。1978年美國內華達大學飯店管理學院旅游會展管理系主任帕蒂。肖克（pattishock）在美國開設了第一門會議管理課程后，至今僅在美國就已有150多所大學開設了會展專業(yè)或課程。經過20多年的發(fā)展，會展課程已從最初的一門課程發(fā)展到今天的幾十門課程，會展課程已成完整體系。如美國內華達大學飯店管理學院會展管理系本科生開設的近20門課程有：會議概況、宴會銷售和經營、獎勵旅游、會議服務與管理、會議策劃、目的地管理公司的經營管理、目的地市場營銷、博覽會服務、展覽管理、會議設施管理、展銷會經營、國際展博覽會管理、高級會議策劃、特殊活動管理、節(jié)慶活動管理、協會管理、文化體育場所管理、展覽服務合同和實習等。
如今美國的展覽從業(yè)人員已形成職業(yè)化，展覽從業(yè)人員主要分為執(zhí)行管理層、展覽會管理層和一般行政管理層3個層次，其中，執(zhí)行管理層一般設有總裁、副總裁、執(zhí)行董事，展覽會管理層設有展覽會主管、展覽經理、會議主管和一般展覽會工作人員。
在美國不僅建立了一套完善的會展人才教育體系，而且還建立了專門的會展專業(yè)人才認證制度。美國國際展覽管理協會（iaem）經過多年的研究實踐，從1975年起就分別通過課堂學習、工作實踐、參與協會活動和考試等方式給予被培訓人員各種機會，每完成一個專業(yè)測定就授予一定的分數，累積到一定分數后，協會將授予一個資格證書，稱作注冊展覽管理人（cfm），獲得了此證書就表明該從業(yè)人員在展覽業(yè)取得了一定的地位和名譽。
由于會展業(yè)與旅游業(yè)之間存在著極強的重合和相似性，而且世界上80%的會議和39%的展覽會都在飯店舉行，因此會展教育也就隨著會展業(yè)在全球的快速發(fā)展而被英國、加拿大、澳大利亞、韓國、日本以及中國香港和澳門等許多國家和地區(qū)的旅游學院所重視并開拓。會展教育已成為旅游教育持續(xù)發(fā)展和內涵延伸而形成的一個新的專業(yè)方向和領域。
在我國，從年以來，少數高校開始嘗試為旅游專業(yè)的學生開設會展管理的一些課程，進而正式開設了會展專業(yè)，開始了我國會展管理專業(yè)人才的培養(yǎng)。會展從業(yè)人員的資格認證工作已在上海試點。為適應會展業(yè)的發(fā)展形勢，中國商業(yè)職業(yè)技能鑒定指導中心、全國經營師評審委員會與上海市會展行業(yè)協會聯合制定了會展從業(yè)人員職業(yè)標準。
“會展策劃與實務”項目設助理會展師、會展師、注冊會展師、高級會展師崗位資格。目前，我國會展管理專業(yè)教育剛剛起步，同美國等會展管理教育相對發(fā)達的國家相比，已經明顯滯后，因此如何借鑒美國會展管理教育的相關經驗，結合我國會展業(yè)的實際情況，構建符合市場需求的高職會展管理專業(yè)課程體系，對培養(yǎng)高素質的職業(yè)化會展人才有著十分重要的意義。
二、構建高職會展管理專業(yè)課程體系
高職教育以培養(yǎng)應用型人才為目標，高職院校開設會展管理專業(yè)應堅持以職業(yè)需求為本位，為會展企業(yè)如展覽公司、會展中心、展覽館、博物館、會議型酒店等培養(yǎng)具有良好思想品質與職業(yè)道德，具備較高會展策劃與組織、服務與管理水平的高級應用型人才。
1.指導思想
（1）培養(yǎng)學生的綜合能力會展管理是一項極為復雜的系統工程，包括計劃制定、市場調研、展位選擇、展品征集、展品運輸、客戶邀請、展臺設計、廣告宣傳、接待服務、展會現場管理、會展的評估等環(huán)節(jié)，會展專業(yè)涉及多學科、多領域、多技能，要求會展專業(yè)人員具有扎實的理論基礎和寬廣的知識面，在構建課程體系時，應充分考慮會展管理的系統性，拓寬學生的知識面，培養(yǎng)學生的綜合能力。
（2）培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力會展業(yè)的最大特點是新、奇、特。創(chuàng)新是會展業(yè)的靈魂，沒有了創(chuàng)新，會展業(yè)就失去了吸引力。而創(chuàng)新歸根結底來源于創(chuàng)造性思維的'培養(yǎng)，創(chuàng)造性思維同一般思維的差異在于獨創(chuàng)、開拓和突破。這一點在會展的設計和策劃階段尤其重要，因為它直接關系著整個會展的成敗。
對學生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng)程度是衡量會展專業(yè)教學成功的重要尺度。
（3）實施模塊教學根據專業(yè)特點，設置教學模塊，按課程內容、性質將各門課程歸類到相應的教學模塊，實行模塊教學，優(yōu)化課程結構，注意探索綜合職業(yè)素質的滲透與實施。公共課模塊的理論教學以“必需、夠用”為度，淡化理論的推導過程，注重培養(yǎng)學生對理論成果的應用能力，注意教學內容的精選和更新。專業(yè)技能模塊的教學以“必知、必會”為度，體現職業(yè)針對性，真正使學生掌握職業(yè)崗位（群）必需的專業(yè)知識、職業(yè)能力。對于實踐性教學環(huán)節(jié)，安排多層次、多方位的實踐技能訓練，使學生畢業(yè)時達到會展助理經營師的水平。
（4）產、學、研一體化由于會展管理是一門開放性和應用性特征非常明顯的學科，因而必須堅持產、學、研一體化原則，積極吸收外國先進的辦學經驗和教學體系，同外國最先進的管理模式接軌，一方面與國內外權威的相關行業(yè)協會合作辦學，以獲得更多的行業(yè)市場信息，另一方面與具體從事會展活動策劃、經營與管理的企業(yè)合作辦學，為學生提供實習機會，増強教學的實用性和針對性。
2.專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格
（1）熟練掌握會議、展覽的策劃、組織、運作與管理的知識與技能。
（2）具有一定的會展設計、管理的實踐操作技能。
（3）熟悉我國有關會展業(yè)的政策法規(guī)，了解國際會展市場運作的慣例。
（4）具有較強的創(chuàng)新意識，自我拓展能力。
（5）具有較好的外語水平，在校期間必須通過國家二級英語水平考試。
（6）具有良好的計算機應用技能，熟練掌握酒店計算機管理系統。
（7）具備良好的形體與禮儀素質。
3.實踐教學設計
由于會展業(yè)實踐性極強，實踐環(huán)節(jié)的設計應考慮盡可能利用一切可以利用的機會，讓學生多接觸會展實踐?？上葟男@活動開始，如：在教師的指導下，讓學生參與如校園藝術節(jié)、體育節(jié)、校慶、校園開放日、校園辯論賽等活動的項目設計、策劃、協調和評估等；進而組織學生參與學校所在社區(qū)的各類大型公益、慶典活動的設計，如剪彩儀式、民間節(jié)日慶祝、商場開業(yè)典禮等；有條件時組織學生參加所在城市舉辦的全國性和國際性的大型會展、大型慶祝活動、交易會等活動，提高學生在會展管理方面的實際操作能力。
管理的實踐報告總結篇六
區(qū)交通運輸局正式掛牌運轉的第一年，年是xxx”規(guī)劃的最后一年。也是區(qū)實施“兩加快一維護”戰(zhàn)略的開局之年，局全體職工在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，解放思想、開拓進取、克難攻堅、真抓實干，比較順利地完成今年上半年的各項目標任務，現總結匯報如下：
1積極配合市交委做好鄭上快速通道前期工作
區(qū)交通運輸局全力爭取鄭上快速通道建設，上半年。積極協助區(qū)委、區(qū)政府兩次將修建鄭上快速通道的請示上報市政府。截至目前，該項目已被列入鄭州市城建計劃，工程可行性研究演講已經編制完成，市交委、市發(fā)改委已分別組織了專家研究論證會，目前正根據專家意見修改方案，下一步我將繼續(xù)努力，做好溝通協調，盡快完成此項目的前期工作。
2做好8.87公里農村公路建設的審批、立項工作
投資計劃已下達，今年我局承擔8.87公里農村公路的建設任務。截至目前。工程預算已上報區(qū)財政局審批，待批準后進行招標，預計近期將全面開工建設。
確保道路“綠、美、暢、潔、安”3繼續(xù)完善公路養(yǎng)護機制。
繼續(xù)完善“文明示范路”管養(yǎng)的長效機制，干線公路養(yǎng)護方面。始終堅持道路“綠、美、暢、潔、安”農村公路管養(yǎng)方面，落實養(yǎng)護責任，健全養(yǎng)護機制，真正實現管養(yǎng)分離，把農村公路養(yǎng)護推向市場化管理。截至6月，干線公路管養(yǎng)共清掃路面188千米，整修路肩34080平方米，整修邊坡25150平方米，疏通邊溝18520米，清運垃圾119方，修剪花木6000米，路面量驗13.728千米，累計完成投資21.89萬元，所管養(yǎng)路段依照好路率規(guī)范評定月平均好路率100%農村公路日常養(yǎng)護中共清掃路面797千米，整修路肩29520平方米，疏通邊溝1xx米，累計完成投資41.46萬元，所管養(yǎng)的兩條縣道依照好路率規(guī)范評定月平均好路率達到80%以上。
大力發(fā)展現代交通運輸業(yè)4加強運輸服務。
完善96520服務熱線，一是繼續(xù)完善我區(qū)道路運輸信息中心。平安監(jiān)控中心現有基礎上。建立汽車救援網絡，為公眾和政府提供全方位的交通信息服務，上半年共接受投訴、咨詢19起。積極對全區(qū)營運車輛進行二級維護、技術評定工作，上半年累計完成車輛檢測2440臺次。二是積極推進客運線路公司化改造，鼓勵和引導我區(qū)運輸企業(yè)轉變經營理念，加快企業(yè)運輸結構調整，強力推進我區(qū)客運班線公司化改造。三是積極做好昆侖現代倉儲物流業(yè)基地建設。根據《中共區(qū)委區(qū)人民政府關于進一步加快產業(yè)集聚區(qū)建設加快城鄉(xiāng)一體化進程維護社會大局和諧穩(wěn)定的意見》及《年區(qū)產業(yè)集聚區(qū)建設工作方案》有關要求，積極做好昆侖現代倉儲物流業(yè)基地建設先期工作，對各個物流企業(yè)進行走訪，研究企業(yè)發(fā)展中存在問題，結合實際先期做好物流園區(qū)建設規(guī)劃。緊抓我區(qū)建設昆侖路物流園的良好機遇，熟悉物流相關業(yè)務，做到未雨綢繆，服務我區(qū)現代物流業(yè)的發(fā)展。
打擊黑車、野車，5開展客運站點專項治理整頓。杜絕三品進站上車，維護合法經營
維持區(qū)汽車站的良好秩序，為了發(fā)明優(yōu)良的經營條件。對客運場站進行了專項治理，春運”端午節(jié)”和其他節(jié)假日期間，廣大執(zhí)法人員犧牲休息時間，嚴厲打擊黑車、野車等非法經營活動，有力地打擊了違法行為，維護了合法經營。今年以來，開展了汽車站專項整治工作，一是汽車站裝置完善了三品”監(jiān)測儀，嚴查“三品”堅決將“三品”堵在車下站外，保證了廣大旅客的出行平安。
嚴厲打擊“黑車”野車”宰客、倒客等違法經營行為，二是采取與交警聯合稽查、定點稽查、gps監(jiān)控及電話舉報等相結合的方式。發(fā)明了良好的營運秩序。
6切實抓好平安生產和穩(wěn)定工作
強化道路運輸平安管理，一是深入開展交通平安宣傳教育。嚴格交通基礎設施建設平安管理，認真抓好消防平安工作。二是建立健全平安生產各項規(guī)章制度，進一步健全完善突發(fā)事件應急管理機制，加強演練，熟悉和掌握預案，確保及時有效地應對突發(fā)事件。三是加強監(jiān)管，繼續(xù)深入開展“平安生產年”活動，落實“四項機制”三關一監(jiān)督”制度，加強汽車站和檢測站監(jiān)督管理，抓住源頭，抓好預防，搞好事前監(jiān)督，確保我區(qū)運輸市場全年不發(fā)生一起重特大事故。四是認真做好掛牌督查的兩座危橋的整改工作，已將兩座危橋情況及時向區(qū)政府、區(qū)安監(jiān)局進行了匯報，根據兩座危橋所處道路交通流量、損壞部位和損壞程度，分別制定了不同的整改措施，近期將開工修復。
7切實加強路政管理和治超工作
采取有力措施，上半年。加強對公路的維護，克服重建輕管的思想，依法查處破壞公路基礎設施的行為，維護路產路權完好，確保公路疏通，目前共查處路政案件20件，查處率98%針對我區(qū)公路治超工作面臨的新情況新問題，堅持源頭治理和路面治理相結合、重點治理和長效治理相結合的原則，進一步加大治超工作力度，延長公路使用壽命。
8切實做到依法行政
一是注重交通執(zhí)法隊伍建設，為做好依法行政工作。明確領導責任，提高執(zhí)法水平。二是根據我局《案件料理管理規(guī)定》做到四個明確，即明確執(zhí)法依據和案件料理流程，明確行政處罰程序，明確辦案的特殊規(guī)定，明確執(zhí)法人員違規(guī)行為的追究責任；三是規(guī)范自由裁量權，行政處罰案件集中處置。通過各項切實在效的措施，今年上半年我局共辦理案件20件，沒有出現一起問題案件及行政復議案件。
9開展行業(yè)文明服務競賽活動。
建功立業(yè)”活動，為進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)。依照交通運輸部強化“三個服務”和鄭州市創(chuàng)建全國文明鄉(xiāng)村的要求，積極參與“鄭州市交通系統文明服務競賽”活動。局機關和局屬各單位根據行業(yè)特點和工作職能，確保競賽活動全面展開，提高了區(qū)交通行業(yè)各單位的服務水平。
規(guī)范服務理念10做好行政審批。
依照審批中心的各項規(guī)定，遵照有關法律法規(guī)。不時創(chuàng)新，努力工作，為企業(yè)和車主提供了更加優(yōu)質、高效的服務。上半年共料理營運證540個，補辦營運證10個，料理許可證405個，審驗車輛626輛，轉走車輛38輛，以高效的工作和優(yōu)質的服務，使交通窗口成為政府放心的窗口。
11進一步深化交通改革
局面臨著艱巨的改革任務。根據上級安排安排，年是交通體制改革的關鍵年。積極推進事業(yè)單位改革，妥善解決征稽和運管等部門存在問題，組織符合條件的征稽人員進行了資格審驗、報名、口試、面試、政審等工作，現有4名同志被稅務部門錄取，為實現轉崗人員的平穩(wěn)過渡，對全體征稽人員進行了路政知識培訓，為下步開展路政工作打下了良好的基礎。
方便群眾出行12搞好優(yōu)質服務。
依照“平安第一、確保疏通、優(yōu)質服務”總體要求，旅客運輸平安歷來是客運工作的重中之重。汽車站共發(fā)送班次112500余班次，運送旅客900300余人次，查處“三品”69件，售票收入240萬余元，完成稅收6萬余元，實現利潤1萬余元。
經過全體干部職工的努力，上半年。較好地完成了各項工作任務，但距全年的任務相比，還存在一些問題和差距。一是具體工作中還存在有宣傳不夠、開展工作不扎實的現象，下步工作中將著重解決；二是局部路段因超載車輛較多，造成了路況質量下降，不能適應當前經濟和旅游事業(yè)的發(fā)展；三是工程、養(yǎng)護等經費不能及時到位，給正常的施工及管理造成了很大的困難；四是職工隊伍整體素質還有待提高，愛崗敬業(yè)精神還有待加強。五是征稽人員轉崗不到位，經費沒著落，職工思想極不穩(wěn)定。
管理的實踐報告總結篇七
會計是一門實踐性很強的學科，作為一名財務管理專業(yè)的學生，本學期為了加強我的專業(yè)知識水平，增加我們的動手能力和實踐能力，進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，全面深入的認識、了解企業(yè)會計以及財務管理方面的有關知識，我在暑期期間到我市海華塑料制品經銷處進行了會計實習。
實習之前，我先到了經銷處經理的家里進行拜訪，家里人都特別熱情的接待了我，讓我本來略顯拘謹的心得到了緩解。經理耐點的為我介紹商店的大體情況，財務狀況和財務工作，讓我的心里也先有了個底。到了晚上，經理還留我在她們家吃飯，臨走之前，她借給我一本最新的《企業(yè)會計制度》書，讓我好好學習，研究。經理的種種舉動都讓我感到由衷的溫暖和感激，我也下定決心，在今后的實習中，一定好好表現，虛心學習，不能辜負經理對我的期望和培養(yǎng)。
后來，我開始了我的實習旅程。到了經銷處，經理介紹我一一認識，這讓我這個大學生，著實感覺到有點不自然，經理拍了拍我說：“這孩子要在咱們這實習幾天，以后就要加入咱們的隊伍啦，大家歡迎?！庇谑谴蠹叶奸_始鼓掌，這讓我感覺很是不好意思，緊張的話也說不清了：“還請大家多多幫助，多多指教，我一定虛心學習，大家有什么活，就找我干就行?！边@些話，我已經在心里不知道練習了多少遍啦，可是說出來還是結結巴巴的。后來主要讓我瀏覽一下公司以前所制的憑證，我主要就是負責填單、記賬。
對于數字的書寫也有嚴格的要求，字跡一定要清晰清秀，按格填寫，并按照規(guī)定的的書寫方式書寫，不能寫的滿格，現在通常的要求是填寫到格內的1∕2或1∕3處，因為如果要是寫滿了的話，一旦寫錯了，不好改正。這些我們在模擬實習的時候也都填過，可是當老師看到我填的賬單時，當時就特別嚴肅的說：“你這個羊字碼寫的是什么呀，太難看了，一點都不專業(yè)！沒什么事的時候得練習著寫呀，要不等到你真正工作時，人家用人單位一看你這個羊字碼就知道你不專業(yè)呀！好好看看我們這個都是怎么寫的，模仿著點，看你下次要是還這么寫的話，我就收拾你了啊?！边@些話說的我羞愧死了，恨不能找一個地縫鉆進去！看來，我這個數字真的好好寫寫練練啦。
記賬工作明了之后，接下來就結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，所謂月清月結就是這個意思，而對于銀行存款日記賬和庫存現金日記賬，更是要日清日結！可見其麻煩型，而且少不小心就會弄錯當時在會計模擬實訓時，這個也是我們錯的最多的，每次大家一結帳，都會紛紛拿來對數，生怕自己算錯了，一個算錯了，后面的就都會算錯。
離別時，我向經銷處里的每個人一一鞠躬，以表示這些天來他們對我的照顧，他們的年齡都可以算是我的長輩啦，再跟他們相處的過程中，我學到了很多專業(yè)實用的知識，了解到公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業(yè)務的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。但更重要的是，從他們身上，我學會了同事間的相處與做人的道理。
這次實習，我對塑料制品經銷處的一些情況有了一個基本的了解，根據在實習期間的所見，我也發(fā)現了企業(yè)中存在的一些問題：
本次實習中，更重要的是，我學到了很多會計實際操作中的知識。每一筆業(yè)務的發(fā)生，都要根據其原始憑證，一一登記入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶會計的每。一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來的，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不容弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。會計具有嚴格的規(guī)范性。
作為一名財務管理專業(yè)的學生，在校學習期間應更好的學好財會專業(yè)里的專業(yè)知識，打好理論基礎；在暑期社會實踐的時候按要求認真參與每一個實習的機會，總結實際操作中的經驗和積累學習中自身的不足，密切關注和了解會計工作發(fā)展的最新動向，為以后即將從事的會計工作打下堅實的基礎，當自己走出校園，成為一名名副其實的財會專業(yè)人才，在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地，讓自己的所學為社會經濟作出自己應有的貢獻。
管理的實踐報告總結篇八
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酒店管理實踐報告范文篇五
前言：
酒店管理，識于書、鑒于行、鑒短師長而長于行。在湖南財信國際商務酒店為期半年的專業(yè)實踐使我對酒店了解的更為透徹。此間實習崗位分別為餐飲服務和前臺接待。鞏固了專業(yè)，了解了流程，提高了基本技能。酒店管理實踐雖苦猶甜，引給我更多的思考。
摘要：酒店業(yè)作為服務行業(yè)的支柱產業(yè)，服務質量管理則理所當然是服務的核心。在提高服務意識與服務質量的同時，企業(yè)文化重視與否更是酒店核心競爭力的關鍵。要建立良好的企業(yè)文化則基于人力資源管理。所以高素質的管理團隊、良好的培訓、人性化的管理、以企業(yè)為家的員工群體等才是酒店業(yè)發(fā)展的重心所在。
關鍵字：
酒店服務企業(yè)文化人力資源
一、實習崗位
前臺接待(財信酒店)
二、實習內容以及工作流程
酒店前臺接待:
1、早班工作流程
整理易容儀表，簽到—了解住宿情況及重要事項——交接班(了解房態(tài)仔細閱讀交班本)——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)——配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)——接待賓客(以退房為主)——工作午餐——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)——做交接班準備。
2、中班工作流程
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜——接待賓客(重點催收房費)——工作晚餐——協助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預訂——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務。隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班準備。
3、夜班工作流程
交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間——接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務，隨時與樓層保持聯系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務。電腦過帳，打印制做報表——對前臺日常單據及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務監(jiān)控和相關記錄，打掃前臺內部及大廳的衛(wèi)生——檢查叫醒服務記錄，為當日預訂進行排房并及時與樓層溝通——檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。
三、實習收獲與體會
1、服務意識的提高
對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣;學會了用標準的禮儀禮貌待客;明白了學好外語的重要性。
2、服務水平的提高
隨著社會經濟的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然酒店的規(guī)模大小、檔次高低、服務水平、管理質量等參差不齊，但從近幾年酒店行業(yè)發(fā)展狀況和經濟效益來看，酒店的規(guī)模越大、檔次越高、服務質量越好，其經營效益也就越高。因為隨著經濟的發(fā)展，人們的道德素質、精神文明也不斷提高，同時，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的酒店，越是賓客盈門。這反映出酒店服務業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。經過了多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達;盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。
3、服務質量是酒店管理的核心
酒店的服務質量是酒店日常管理的中心工作，全體員工都要有質量意識，管理人員更要樹立服務質量觀念。只有在質量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質量真正當成企業(yè)的生命線。服務質量是指酒店提供的服務在使用價值上(包含精神和物質)適應和滿足客人需要的程度，既要具有物質上的適用性，如設施設備、菜看質量的優(yōu)質，又要具有精神上的適用性，如良好的酒店氣氛、服務勞動、員工精神狀態(tài)等。服務的使用價值適合和滿足客人需要的程度越高，服務質量就越好;反之，則服務質量就越差。要提高服務質量，就要提高服務的使用價值的質量。酒店服務質量的提高，質量觀念是前提。
4、酒店文化是酒店經營的靈魂
酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在酒店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使酒店人素質提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質與涵養(yǎng)。新到一處，客人落腳酒店，總是迫不及待地想要多了解當地的地域文化、風土人情、景觀特色。酒店人對此都應非常熟悉，酒店只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務辦公，基本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此酒店需要有一種功能，盡可能多的幫助客人解決難題。
5.員工是企業(yè)文化的宣傳者
員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因為他們是與顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來為其提供，只有樹立好了員工這面旗子，才會贏得顧客，才能提高顧客對酒店的忠誠度。通過我對我們酒店那些?？偷挠^察，我覺得，就是服務員和他們建立了良好的友誼，他們一來，就知道其其姓什么，入住什么類型的客房、需要那些服務、以至于喝什么茶、吃些什么點心，正是有了他們對顧客的了解，才樹立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺得酒店有了家的感覺，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽度，才留住了顧客。
6.機械式管理，缺乏彈性
在諸多酒店里，遲到在不同的時間段都有嚴格的扣錢制度，即使沒有遲到，也沒有早退，照樣上班了，而且每個部門都有登記，但就是因為沒有打卡還是要扣錢，這無疑對員工來說是不公平的。法責嚴明固然重要，但法不外乎人情，應該更為人性化的予以調整。
5.管理層人員素質不高
在酒店里，嫉才妒能，以及整體上管理層人員的素質不高，經常有用人不當，一旦出現差錯互相推諉，自己無能動輒拿員工出氣。如此缺乏素養(yǎng)致使有諸多員工都是無辜受氣，而選擇了辭工，致使人員流動加快，人力資源不足、工作效率降低以及酒店人力成本增加。
6.培訓機制不完善
談及培訓，許多酒店只是掛在嘴邊說道而已。入職固然要參加培訓，但培訓必須有的放矢。每次培訓感覺不是重復就是無理頭，沒有相關的酒店員工手冊，就是領導制定什么，我們就培訓什么，缺乏層次感，實用價值頗低，而且培訓的不夠深入，只是一些服務技能的培訓，缺少對于員工素養(yǎng)以及職業(yè)道德的培訓，使得員工不明確自己人生的發(fā)展方向，有甚者說是混日子，沒有把員工的職業(yè)理想與酒店的發(fā)展結合起來，從而導致員工工作的盲目性，使之人員不斷流失。
總之，在實習期間，我始終按照學校的要求和酒店的管理制度嚴格要求自己，本著虛心學習，踏實肯干的工作態(tài)度完成了專業(yè)實習。通過這短短數月的實習，我受益匪淺，從中得到了許多經驗，這將是我以后步入社會的寶貴財富，酒店里好的方面我將在以后的工作中加以借鑒，不良的將在工作中加以改進。我相信，通過不斷的修正自己，完善自己，在以后的工作中,我會迎難而上，迎接生活的挑戰(zhàn)，是自己更加的堅強。
酒店管理實踐報告范文篇六
一、實習目的
在實習之前，學院給我們開了一個頂崗實習動員大會。從目前的社會就業(yè)形勢看，培養(yǎng)具有實際操作技能的人才，是我學院對我們旅游?？瓢嗟慕虒W方向。學院找到理論知識與實際操作的結合點，為我們聯系了惠東__度假酒店，根據學校的教學安排，酒店的需要，安排我們于__年4月21日到__年10月21日到__度假酒店實地實習，從而使我們了解酒店的生產經營，組織管理的過程，酒店的服務及文化，加強我們的酒店管理理論與實踐相結合。讓我們學會酒店里的服務精神，培養(yǎng)我們的服務意識。
二、實習內容
(一)實習單位概況
1、惠東__度假酒店簡介
位于惠東巽寮濱海旅游度假區(qū)，坐落在綿延十幾公里的銀色海灘的黃金地段上，擁有面積一萬多平方米的沙灘，以及兩萬平方米的天然海水浴場，酒店按四星級標準規(guī)劃興建，____年5月全新投入使用，建有豪華別墅海景房和園林房，特色親海小屋、套房共260間，同時擁有大型的海景餐廳，私人海濱浴場和五星級沐浴閣，以及巽寮標志性建筑——歐式燈塔，并擁有多個不同規(guī)格的豪華會議室(最大可容300人)，是一家集休閑度假、會議培訓、餐飲住宿、康體娛樂于一體的綜合型度假酒店。
2、實習部門
惠東__度假酒店所分部門有：人力資源部、銷售部、前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部。酒店人力資源部根據酒店的實際經營需要，結合我們班人員總數，分別把我們安排到前廳部、客房部、保安部、沙灘綜合娛樂部實習。為了能使我們全面的接觸酒店的各個部門的工作，在為期六個月的實習時間里，酒店還安排了一些同學分期的輪崗制度和見習，給有意往酒店方面發(fā)展的同學更多的機會了解實踐酒店各部門的工作。
(二)實習工作過程
1、崗前培訓
我實習所在的部門一開始就是客房部，由于我們此次是頂崗實習，也就是說我們的工作和正式員工的工作是一樣的。為了在第一個旺季“五一”黃金周里我們都能正式上崗，白天，我們客房部實習成員分成兩個小組，跟著不同的領班到客房進行實際操作上的培訓和熟練;晚上，跟著我們部門的經理學習客房部的理論知識和作為一名客房部服務員應該知道的對客知識。
2、本站什么都有任你選、上崗實習
我們所在的實習酒店是個濱海旅游度假區(qū)，旅游行業(yè)本身就具有明顯的淡旺季之分。所以，我們?yōu)槠趦芍艿呐嘤柖际窃谒脑路莸牡具M行的。正是因為我們的崗前培訓是在淡季進行的，所以我們實際操作內容也就只是熟悉鋪床而已。真正由一間客人剛退的臟房，由里到外的打掃成一間等待客人入住的干凈客房，是在“五一”黃金周里。在這第一個旺季的到來之前的幾天，我們由開始的分組培訓改為每棟樓由幾個同學負責(棟主)，一棟樓的客房大約有18、20間。加上領班和老員工作為機動人員到每一棟去“支援”，在“五一”這短期的旺季里，我們都能很快的完成客房清潔，而且保證質量，并且還面對面的與客人接觸，微笑耐心的對客服務。這些都是在學校學不到的東西。
“五一”時期過后，緊接著的小周末都是忙碌的，我們在那忙碌的日子里，漸漸的熟悉了作房的程序。暑期旺季又即將來臨，為了達到人力資源的合理利用，我們部門開始分班次(早班、中班、晚班)上班，正式進入“員工”工作狀態(tài)。
后來的兩次輪崗，客房部先后調進來和調走部分實習的同學，由于時間緊加上都是旺季，所以調進來的同學沒有怎么培訓就直接上崗了，但是直接上崗也不是亂分配的，我們部門的領班采取留在本部門的“老實習生”帶“新實習生”，雖然輪崗會給酒店帶來一些不便，但這種不便只是暫時的，我們新老實習生分工合作，工作還是有質量有速度效率的。
管理的實踐報告總結篇九
通過認識實習、加強理論學習與實際的結合，驗證和鞏固充實所學理論知識、加深對相關內容的理解、接觸課堂以外的實踐知識、加深了解社會對本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨立進行資料收集和解決問題的能力，并開闊眼界及思路，為即將步入社會積累經驗。
公司簡介
山東金膳林餐飲管理有限公司是經工商、衛(wèi)生、勞動部門核準注冊，首家參與高校后勤社會化改革具有獨立法人資格的餐飲企業(yè)。8月首次通過省國際招標中心招標投資經營山東經濟學院東苑餐廳，經過多年努力，公司已發(fā)展成為中高層管理人員一百多人，基層員工近千人的專業(yè)承包食堂的大型餐飲管理公司。目前公司已在山東濟南、煙臺、威海、濟寧、臨沂、萊蕪、章丘等地經營數家餐廳及連鎖超市，通過這種以點帶面的經營模式使企業(yè)得以迅速發(fā)展。公司即主要食品統一采購、服務質量統一標準、人力資源統一分配、流動資金盡統一安排、節(jié)目活動統一進行的“五統一”原則使產品更加標準化，服務更加人性化，管理更加規(guī)范化。公司審時度勢結合自身發(fā)展，邀請省內外優(yōu)秀培訓師對員工進行專業(yè)技術培訓、崗位知識等全方位的培訓，培養(yǎng)了一大批高技能、高素質的業(yè)務骨干，本著踏實、務實、吃苦耐勞的精神為公司完成任務。
實習內容
我在公司主要是做超市的倉庫管理，負責給供貨商驗貨、點貨以及貨物的入庫管理和pos銷售管理方面的一些數據處理工作。做完這些工作，如果超市顧客比較多就去幫忙看店。倉庫管理工作的主要任務是：保管好庫存物品，做到數量準確、質量完好、確保安全、首發(fā)迅速，面向銷售服務周到。為了規(guī)范倉庫工作，確保工作有序進行，提高工作效率，我作為一名倉管員，要按規(guī)定流程做事。貨品入庫時，要親自核對貨號尺碼明細及數量與供貨商發(fā)貨單是否一致，核對無誤再把日期、貨號、數量等輸入電腦入庫系統，然后打印采購入庫單，開發(fā)藍字發(fā)票。如果有退貨也同樣點好數量，打印退貨單然后開紅字發(fā)票。貨品出庫時，也把貨號、數量核對好。有供貨商提供新品時，要及時將商品物料信息輸入電腦系統。根據貨品的進價定售價，還有搞促銷活動的，如“買一贈一”、“可刮獎”等，一定及時通知收銀員和超市工作人員，防止給顧客和超市工作人員造成不必要的麻煩。無可置疑，有的供貨商是比較難纏的，本來倉庫有貨不需要再進的非要再給留下，還有的像送面包的本來當天送貨生產日期是當天但他們寫的是第二天，這樣的供貨商我也遇到了，不過這樣的貨都給撤了。
在pos銷售管理方面，每天晚上收銀員都要交銷售單，我就要對銷售單數據進行處理，在處理銷售單時，電腦可能會出現紅字，出現紅字的原因有幾種：1.收銀員在打條碼時將相似的兩種商品錯輸成一個。2.入庫時點貨出現問題.3.供貨商落下了商品。4.本來庫存沒有的但超市還有的貨品。這樣就必須對紅字進行處理，處理完要保證處理前后的數據保持一樣，方可保存審核開發(fā)票。我在做完這些工作后，如果看超市里顧客比較多就會去超市幫忙，在理貨時，將貨品的名稱，價格貨號都對應位置一致，方便超市工作人員查貨和顧客購物，對缺貨商品及時補貨，以便保證商品的及時供應和商品貨架的美觀，給顧客留下好印象，天天保持店面的干凈整潔。
當今社會“顧客是上帝”，為顧客一定做到服務周到，當然也有顧客態(tài)度很差，但員工絕不能跟他們爭吵，冷靜寬心對待每一位顧客。還有隔幾天都會有很多檢查的，像教育局的，衛(wèi)生廳的，還有防疫站的，那時更是忙著打掃衛(wèi)生，確保整個超市和倉庫的整潔，還有同時對面包、牛奶和火腿腸的檢查要特別注意，因為這些食品保質期短，不管是在入庫退貨還是理貨時一定認真對待好好檢查，這是對顧客的健康負責。
實習心得
在這短短一個月的實習時間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調，來不得絲毫僥幸，作為倉庫管理的一員，我深感自身責任重大，通過工作，我認識到幾點：
一、不因小事而不為。小事是大事的基礎，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入倉庫工作依賴，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時候入庫時都把數量搞錯了，也有把價錢弄錯的，導致收銀員沒法收錢，數量上出現錯誤供貨商把我找了，重新給他補的貨，這樣的問題、錯誤我出現過很多，在今后的工作中應該嚴格要求自己。
二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。
三、沉著應對每件事，要胸有主見，對難纏的供貨商絕對不能聽他們的，一定要讓供貨商聽我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會埋怨我，不擺完貨就走留個爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦法，同時也要認真負責，絕不能丟手不管。
四、超前運籌求主動。不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質，彰顯當代大學生的良好風范與高尚品德。
五、堅持從學習入手，提高業(yè)務能力經過一個月的實踐學習。我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗，經歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。
大學生倉庫管理員社會實踐報告
今年暑假，我到力研時裝有限公司參加了實習，這是我到大學里的第一個暑假，也是第一次開始接觸社會;我們走出了校園這個象牙塔，走向了社會，到社會的大課堂上去經受風雨、見識世面、檢驗知識、鍛煉能力?，F在我就將我暑假實踐的這段時間的相關情況向老師報告如下。
自從走進了大學，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。所以，我覺得我們參加社會實踐活動是很有必要的。
在實踐的這段時間里，我實踐的部門是在倉庫，在倉庫做管理員;倉庫管理員這一工作和會計有些聯系，也要每天做賬銷賬;由于我是初學者，所以，我剛剛開始只能幫著做一些瑣事，例如，幫忙接電話、復印資料、整理文件、收開票據等等。有時間就和同事們學習做賬銷賬，還有收發(fā)材料，雖然這不是純粹的會計工作，可是，很多東西卻大同小異，還有一點就是一定要認真細心，還要學會隨機應變、沉著冷靜，在學?？赡苁裁炊紝W的面面俱到或是設定好的，可是在實踐中是沒有固定的，時常會出現很多意想不到的事情。在公司里，不會像在學校里一樣，學校畢竟是學習的地方，很多事情都有老師分配和指導，只有自己自覺去做，而且要盡自己的努力去做好，一件工作的效率就會得到別人不同的評價。在學校，只有學習氛圍，每一個同學都在為取得優(yōu)秀的成績的努力;而在這樣的工作場所里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力;無論是學習還是工作，都存在這競爭，在競爭中就要不斷的學習別人先進的地方，也要不斷的學習別人怎樣為人處世，來提高自己的能力。
平時在學校里的時候，做賬的過程中，數字錯了改一改就可以交上去了，但是在公司里，做賬的數字絕對不可以錯，一旦出錯就和收發(fā)時的實際存有材料對不上賬，這樣的話，就會對公司造成一定的損失，自己也就要負相應的責任。所以，公司在這方面對每個員工要求都比較嚴格，每一個環(huán)節(jié)都不能出錯;因為這關系到公司的生存問題。在學?？赡軙庖坏李}，算出一個方程式就可以了，但是在這里更需要的是與實際相結合，只有理論，沒有實際操作，這只能是紙上談兵，是不可能在這個充滿競爭的社會里立足的，所以一定要特別小心謹慎，這不像學校里錯了就改過來那么簡單，這是關乎到公司的利益損失問題。
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就是人際交往方面，我們都知道在社會上人際交往是非常復雜的，但是具體是多么復雜，我想我也很難說清楚，只有自己經歷了才能了解，大家為了工作走到一起，每一個人都有自己的思想和個性，這就要看你在平時工作中如何去處理好你們之間的關系，這樣才能更好的做好各方面的工作。如果有遇到不懂的地方，就要自己想方設法去解決，若是實在自己解決不了，可以虛心的請教他人，而那些沒有自學能力的人遲早要被這個社會所淘汰。
一切的認識都是來源于實踐。社會實踐是認識的來源說明了實踐的必要性和重要性，當是并不排斥學習間經驗的必要性。實踐，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實踐中去，是自己的知識有一個發(fā)展的平臺。在這段實踐的時間里，我學到了很多在學校里學不到的東西，因為接觸到的環(huán)境、人和事不同，所以更加豐富我的學識。這讓我在以后的學習工作中更好地去處理來自各個方面的問題，不至于遇到事情都不知所措。
再過三年，我將不再是一名在校大學生，變成社會中的一份子，要在這社會上立足，在這個社會是為自己的夢想打拼，為社會做貢獻。如果我只懂得紙上談兵，那以后的生活將會更加困難。以后的人生路還很漫長，為了更好的鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的、對社會有用的人才，我會更加努力的做好現在的每一天。
[倉庫管理實踐報告]
管理的實踐報告總結篇十
在工程建設管理過程中工程資料之重要性可以借用“以事實為依據，以法律為準繩”予以概括。如何真正理解這句話，我認為工程資料是以現場的實際發(fā)生為記錄依據的真實記載，而現場的實際發(fā)生必須要執(zhí)行國家的法律、法規(guī)、強制性條文等，如《中華人民共和國建筑法》、《中華人民共和國安全生產法》、《建設工程安全生產管理條例》、《建設工程監(jiān)理規(guī)范》及各施工規(guī)范、驗收規(guī)范、設計圖紙、設計文件等，還包括各地方性標準等等。而在實際執(zhí)行中卻發(fā)現在各參建方管理者口中都很認同資料的重要性，可在實際操作中卻并非如此。根據我多年的現場工作經驗，認為可以采取對各參建方新入職人員制定一定時段的資料親身涉足，以從資料管理工作中對工程建設框架、程序及對資料工作的重要性有足夠的了解和重視。
二、工程資料管理的實施及主要內容
（一）工程資料的收集、形成、整理工作的實施
工程項目負責人對工程建設全過程管理工作負責，并需要建設單位、監(jiān)理單位、施工單位等各責任主體來共同完成建設工作。從而資料的收集、形成、整理工作需要在項目負責人的領導下實施，且設專人分級管理，亦要求資料管理人員必須具備高度的責任感、認真的工作態(tài)度和相應的專業(yè)知識，以確保資料的真實、有效、完整、齊全，便于日后的追溯和利用。
（二）工程資料包括的主要內容
工程資料主要包括：立項的前期資料、招投標資料、合同文本、政府文件、設計文件、施工文件、監(jiān)理文件、施工圖紙、施工準備資料、施工階段資料、監(jiān)理資料、竣工資料、竣工圖紙等，復雜且系統、全面，是法制化、規(guī)范化、科學化管理的標志。
篇首注釋：
作者茅靜怡，咨詢管理公司工作，職稱工程師，職務為工程部部長，從事多年監(jiān)理工作。現管轄的工程監(jiān)理項目有二十余項，遍布市區(qū)、四郊五縣及經濟開發(fā)區(qū)。本文主要表述多年從事施工現場監(jiān)理工作及監(jiān)理公司內部管理工作的體會----目前存在的主要問題之一是：各參建方都認同工程資料非常重要，必不可少，必須重視，可實際卻又不是很重視。
工程從立項到竣工驗收歸檔，各項檢查離不開資料，過程驗收離不開資料，竣工驗收離不開資料，移交備案更需要資料，存檔被查還是需要工程資料。因此對資料的重視不能僅停留在思想上，必須要付諸于實施。
三、工程資料的重要性
（一）工程資料與建筑實體的關系
工程建設離不開管理，工程管理離不開實體和資料，工程資料是實體的圖文記載和真實寫照，貫穿于工程建設和管理的全過程，其作用尤為突出和重要。因此在工程建設和管理平臺上工程資料和實體是兩個不可或缺、不可分割的重要組成部分，是緊密相連的。
（二）工程資料特點
工程資料是信息資源的重要組成，是工程建設全過程中形成并收集匯編的文件或資料的統稱，是項目施工前期、施工過程及施工成果的真實反映，是從工程可行性研究和立項開始到竣工驗收、交付使用全過程的各種階段的信息記錄，是一項系統、全面的工作。具有真實性、多專業(yè)性、時效性、分散性、復雜性、綜合性等特點。
（三）工程資料的控制作用
工程管理涉及成本控制、進度控制、質量控制、合同管理、信息管理和組織協調等方面，這些方面的工作都需要工程資料和文件來控制、指導、約束和反應，是工程建設、結算的依據，是工程質量評定的記載，特別是對工程質量起到至關重要的控制作用。尤其在工程發(fā)生分包的情況下，在項目結算方面更能見工程資料的功效。因此工程管理離不開工程資料。
（四）工程資料的監(jiān)督作用
工程資料對現場施工有反饋監(jiān)督的作用，是該工程項目規(guī)范性、合法性的證明，是實體追溯的依據，不容忽視。有了資料的跟蹤，項目負責人不用再憑著零星的材料和自己的記憶來對整個工程的節(jié)點進行控制。工程的各工序相關細節(jié)都存于工程資料中，一旦發(fā)生如數量不符、質量差異等，便可憑借資料記錄追查到其中原因，也方便了項目負責人對工程的管理。每一個施工工序都能從資料上反映出它的時間、數量、人員、規(guī)格等特性。
（五）工程資料對建筑的修建、改建提供幫助。
（六）工程資料的借鑒、促進作用
工程資料可以作為今后施工及管理工作的一種借鑒，有重要的利用價值。有的項目負責人對這些文件往往不大在意，其實在這些文件中除了有關的工程數據外，對施工過程、管理過程的總結占了相當大的部分，優(yōu)、缺點盡在其中，學習和借鑒這些文件對今后的工程管理將會有很大的促進作用。
四、工程資料在施工準備階段的審查內容
施工準備階段安全方面應落實的資料包括：審查或審核企業(yè)資質、人員資格、特種作業(yè)人員操作資格、施工組織設計及各安全專項施工方案、現場制度、應急預案、施工設施備案等內容。上述工作的落實是工程順利開工的前提，是工程質量、進度和安全管理的保證，需要項目管理人員在項目負責人領導下來共同完成的。
（一）資質和安全生產許可證的審查
1.資質要求：承包單位必須具有與承攬工程類別、規(guī)模相符的資質等級證書，且證書合法有效（按時年檢蓋章生效），不得過期，不可冒用。
2.安全生產許可證要求：證書合法有效，不可冒用、不得過期（有效期3年）。
3.工程管理中常發(fā)生的現象：工程正式開工前的準備階段，各承建單位提交的資質及安全生產許可證證書一般均符合要求，且經年檢（僅個別分包單位報審的資質年檢不及時，經指出后能予以完善）。但由于施工工期較長（1-3年，甚至更長時間），證書的有效期和資質年檢的更新問題極易被淡忘，因為此時各責任主體已將關注點逐步轉移到緊張的現場施工中，轉移到施工的質量和進度上。所以在此提示項目管理人員應定期復查現場留存件，要隨時發(fā)現，隨時更新，隨時完善。
（二）安全生產管理人員崗位資格的審查
項目經理和專職安全生產管理人員需要申報資格證書和安全培訓證書。特別是項目經理要求具有國家注冊建造師資格，同時必須接受安全崗位培訓，且具有安全培訓證書。主要表現為：工程開工前、人員到崗后施工方項目經理及安全生產管理人員崗位資格證均合格有效，但在施工過程中對證書進行復查時出現的現象往往與審查資質時發(fā)現的問題雷同，即主要由于跨年后證書未及時年檢或現場留存件更新不及時所致，應予以同等重視。
（三）特種作業(yè)人員的特種操作資格證審核
特種作業(yè)人員必須按照國家有關規(guī)定經過專門的安全作業(yè)培訓，并取得特種操作資格證書后方可上崗，證書必須合法有效，不得過期，要確保人、證相符，人員配置人數要符合規(guī)定，做到與投標文件一致。如：電工、起重信號司索工、起重機械司機、電氣焊接(切割)工、架子工等。在檢查中我們會發(fā)現，人員到崗，可崗位證書不能及時上報現象，亦會有崗位證書上報時在有效期內，可此工種未進入操作期。如：特殊工種崗位證書在上報時未進行作業(yè)，待真正作業(yè)時，證件處于換證或年檢階段；有的是相關工種還處在施工過程中但崗位證書已到有效期和年檢期。因此，工程中要重視崗位證書的有效期和年檢期的跟進工作，應避免只在進場時核查證件而后就不再過問的現象。
（四）建立安全生產制度
現場制定行之有效的安全生產責任制和規(guī)章制度和安全生產監(jiān)管制度。檢查施工單位制度的建立和運行情況，并且要求總包單位檢查各分包的安全生產規(guī)章制度。
（五）施工組織設計中安全技術措施及危險性較大的分部分項工程安全專項施工方案的審查
字的書面論證審查報告作為附件。如，30m以上高空作業(yè)施工方案、3m及3m以上的深基坑施工方案等。
（六）檢查現場制定的應急救援預案和安全防護措施費用使用計劃
（七）施工設施備案的審查
審核現場施工設施(機具、措施用材料)的備案情況，需經施工單位自檢符合安全使用要求后報項目管理部備案。
五、工程資料現存問題的表現
現今的建筑市場有個別建設工程的竣工檔案，從形成、整理、編制到管理尚存在一些問題，如檔案資料欠缺真實性和規(guī)范性，且責任主體在不太規(guī)范的管理模式下運轉。其主要表現在：
（一）工程資料失去追溯意義
工程資料不能真實反應工程實體，失去追溯依據的意義。如：在工程建設過程中承建單位重視現場施工遠遠超過重視資料，即掌握實體的.現場專業(yè)技術人員不為資料提供真實、有效的數據和依據，施工資料由資料員一人“全程負責”，造成實體與資料的嚴重脫節(jié)。
（二）工程資料與實體不同步
工程資料與實體進度不同步，忽視資料對實體質量控制的重要作用。a.材料問題：部分特殊材料(如鋼筋等)要求進場檢查后見證取樣復試合格后方可用于工程，但有的個別施工方因趕工期，在材料進場后還未及時復試或復試報告尚未出來便將材料用于工程。b.安裝問題：對于一些工序要求在實測實量的外觀檢查的前提下還要提供合格的檢測報告。有的會出現下道工序已施工但前工序的相關檢測、驗收尚未進行，導致施工質量無法得到保證；c.資料問題：有個別工程使得工程資料編制工作成為完工后的“回憶錄”，從而缺乏了資料的及時性和真實性。
（三）資料員的工作范圍界定不清
在工程管理中，資料人員是各種銜接的樞紐，重要性無可厚非。但對于建設工程這個龐大的管理體系而言，資料員應以收集、整理、歸檔、移交、貯存為主。而一些項目的負責人將各類文件的編寫及總結、評價、匯報等統統交于資料員來完成，此做法對確保資料、文件的準確性帶來質疑，為日后的借鑒、追溯帶來阻礙，實為不妥之舉，望項目負責人應予以避免。
六、資料檔案是一項利在當今，功在千秋，為人民安居負責的工作
共同承擔、共同完成。參建方的新入職人員需要有時段性的資料親身涉足體會，方可真正認識到資料工作的重要性，只有對工程建設框架、程序及對資料工作的重要性的足夠了解，方能付諸于實施。
參考文獻
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管理的實踐報告總結篇十一
運輸時效管理是物流公司經營管理的重中之重，隨著xx物流的發(fā)展，時效管理也變得越來越完善，但是在具體的實操中，還是存在諸多問題，xx物流要理解其重要性，充分發(fā)揮時效管理的重要性。
關鍵字xx物流；運輸時效；優(yōu)化
（一）公司基本簡介
xxxx運輸服務有限公司系經長沙市工商局注冊設立的一家專業(yè)型專線運輸企業(yè)。公司初建于xx年，以第三方物流為主，經過數年的不斷發(fā)展，公司現有員工近150多人，擁有和整合各種運輸車輛80余臺，倉庫、分撥場地3000平方米。
近十年來其為冶金礦產、石油化工、輕工食品、機械機電、建筑建材、服裝紡織、快消品等數十個行業(yè)的數千名企業(yè)與個人客戶提供上百萬次物流服務，并與中國平安財產保險股份有限公司——長沙分公司合作，無論貨值大小都可優(yōu)惠辦理陸路貨運保險業(yè)務。目前已經成為省內物流領域最具影響力的民營企業(yè)之一，先后榮獲aaa級信用企業(yè)、百強物流企業(yè)、重合同守信用企業(yè)榮譽稱號。
（二）公司主營業(yè)務
xx物流是一個集汽運、倉儲、配送等多功能于一體的現代化物流公司，開展了多種多樣的業(yè)務，主要包括以下幾種服務：
1.公路貨物運輸
xx物流貨物運輸包括零擔貨物運輸和整車貨物運輸。零擔運輸是針對客戶的小批量、多頻次的零散貨物，通過自有班車，提供定時的貨物運輸服務，目前提供以長沙為發(fā)貨地通達浙江全境、上海兩大精品線路。
2.貨物快遞服務
xx物流貨物快遞服務主要針對小件貨物提供門到門的限時快速運輸服務，并為電視購物、電子商務、媒體銷售、直復營銷等無店鋪銷售提供倉儲、配送及二次營銷一體化服務。
3.個性化服務
（1）校園行李
是指針對學生離校期間的行李托運需求，專門開展以運輸學生行李為主的一種個性化產品，在每年的寒暑假進駐各大院校，為廣大學子提供校園行李托運服務。
（2）會展物流
會展物流是為會議、展覽、體育、大型活動等集體性活動提供全方位物流支持的個性化服務產品，其服務環(huán)節(jié)涵蓋展品及其它物品的往返或巡回運輸、市內運輸、臨時倉儲、裝卸搬運、拆/包裝等。它是依托公司零擔運輸、整車運輸、倉儲、信息系統等資源優(yōu)勢，以現代化服務理念為指導，以“集中化”的運營模式為基礎，致力于為客戶提供最優(yōu)的物流方案，以優(yōu)質的服務、合理的價格贏得客戶滿意。
4.增值服務
（1）倉儲：為客戶提供倉庫并提供庫存管理的服務；
（3）保價運輸：是指運輸企業(yè)與托運人共同確定的以托運人申明貨物價值并按承運方規(guī)定支付一定費用為基礎的一種特殊運輸方式；（申明貨物價值的3‰作為保價費繳納給承運方）
（4）等通知簽收：貨物到達后，先不通知客戶，待收到發(fā)貨方的傳真后，方可通知收貨客戶提貨的服務。
（5）代收貨款：托運人委托承運人在完成貨物運輸交付前，按照零擔運單向收貨人收取約定數額的貨款，該貨款并由承運人在約定的時間內與托運人結算。代收貨款的手續(xù)費為代收貨款金額的0.3%。
（三）公司運輸路線與范圍
xx物流開設了長沙至上海，長沙至杭州，長沙至義烏，長沙至南京，長沙至無錫五條省際長途直達往返專線，輻射浙江、江蘇全境，開設長沙至常德，長沙至衡陽，長沙至大浦三條省內短途直達往返專線，貫通全省。
眾所周知，運輸的環(huán)節(jié)涉及很多部分，具有不可控性。其中最重要的幾點包括信息效率，政策資源，自然因素，人物資源等。
（一）信息效率
信息之間的傳遞效率主要是靠司機人員與調度人員的雙重配合，信息的有效傳遞能減少時間的浪費。信息處理整個過程大致分解成為：確定目標，目標檢索，信息過濾，信息加工/編輯，信息歸類存檔。提高每個環(huán)節(jié)的工作效率，自然而然也就提高了整個信息處理的效率。
（二）政策資源
政策資源對時效的影響主要體現在對物流企業(yè)的規(guī)劃選址規(guī)定以及市內車輛限行原則。完善的物流政策體系一方面可減少或降低物流的外部不經濟,如交通擁擠、交通事故、噪音、空氣污染等;另一方面可起到扶持與促進物流事業(yè)的發(fā)展,加速物流基礎設施建設和完善,從而提高微觀物流效率。但是我國物流政策不具系統性，實際可操作性不強。
（三）自然因素
天氣狀況與地形都能影響車輛的運駛情況，尤其天氣情況具有很大的不確定性，遇到極端惡劣天氣，對車輛行駛影響非常大。但隨著現代社會和科學技術的不斷進步，自然因素的障礙會逐漸被打破，社會經濟因素的影響會逐漸增加。
（四）人物資源
人物資源是指人力與物力資源。人力資源的素質、操作能力與熟練程度都會影響到時效；而物力資源則表現在設備的質量與數量上。且隨著人力物力的成本上升，對其資源要選擇合適的組織方式，達到利用率最大化，節(jié)省浪費的時間和不必要的環(huán)節(jié)。
xx物流時效管理的發(fā)展，是多種動力機制的共同作用。
（一）市場拉動機制
如今是一個快速化社會，尤其對物流的要求極為嚴格，這點主要體現在對物流時效性的追求。在這種大環(huán)境下看來，客戶的時效選擇在一定程度上可以導致物流公司的優(yōu)勝劣汰。因此，xx物流公司秉著“讓客戶更省心讓團隊實現夢想”的公司使命，及“物流服務從點點滴滴做起，為客戶創(chuàng)造價值的最大化”的服務理念，實行戰(zhàn)略化的管理。
（二）運作激勵機制
xx物流一直追求實行運作的制度化、規(guī)范化。包括每周、每月及每年的時效考核，主要涉及的數據有：司機準時交貨率等，如若犯錯實行連帶責任，采取“樂捐”模式。
（三）人才培育機制
xx物流認為人才的熟練性和靈活性在一定程度上可以影響運輸時效，因此，對人才的培養(yǎng)就顯得更為重要，公司會定期開展培訓，貫徹公司理念和準則，預防人才的流失。
（一）信息交流問題
現在是處于互聯網時代，xx物流除了門店下單外也開通了網頁下單，但是網頁下單的回復效率并沒有門店下單效率那么高，這是信息交流問題。xx物流的網頁下單利用率并不是很高，現在公司下單百分之九十都依靠電話下單，然而語音的傳達并不能保證絕對的準確。舉個很簡單的例子，調度文員接到了客戶的下單之后因為沒有及時準確地記錄好客戶的公司信息，或是記錄信息有誤，就會造成司機的錯誤行駛。而且xx物流是承諾接到訂單后的半個小時立馬出車，但是信息的錯誤傳遞就會造成時間浪費問題，也會一定程度上影響客戶的服務體驗。
（二）人力資源問題
人，是運輸時效所有因素中影響最大也是最關鍵的因素，要提高運輸時效必須先從人的因素著手。時效運作的好壞與相關人員的重視程度有關。對于xx物流內部，以下問題都必須引起注意：如派多大體積的車輛，每車裝幾個點，車輛幾點出發(fā)，各城市的裝貨順序如何？如何跟客戶溝通，如何把握客戶的真實需求等，只有操作人員業(yè)務熟練才能更好地滿足時效的需求。另外司機人員的素質問題也須注意，例如因為公司不承擔主動裝卸的業(yè)務，有些司機就在客戶裝卸貨物時就坐在駕駛室上玩手機，這些現象都會直接影響公司的形象。
（三）運輸時效考核指標問題
xx物流運輸考核指標存在不明確的問題，具體表現在是只要要求按時到達就萬事大吉，對于運輸時效的考核僅僅表現在司機的按時交貨率，這樣其實是處在一個很被動的狀態(tài)，隨著競爭越來越激烈，客戶對供貨時效要求也會越來越高，僅僅是完成目標是不行的，更重要的是通過具體正確的考核指標來激勵員工的主動性，從而創(chuàng)造最大價值。
（四）運輸線路優(yōu)化問題
xx物流與許多公司都擁有合作關系，所以很多路線都是固定的。對于這些固定的路線，僅僅是憑司機的個人經驗來判斷是不行的，需要公司通過歷史的行車記錄進行合理的分析，從而達到最優(yōu)化。
（一）加強信息間的交流
針對信息交流問題，xx物流應該加強物流信息平臺的建設，提高消息的及時回復率，深化公司與客戶之間的數據對接。客戶下單的重點應該由電話下單轉移到網絡下單，建議客戶以收發(fā)貨人名字，聯系方式，地址，貨物信息等規(guī)范的信息格式進行下單，減少出錯率，提高工作效率，減少工作中不必要的環(huán)節(jié)。
（二）重視人力資源
xx物流在人力資源方面，應該從三個方面下手。第一個方面是公司相信員工，更加重視與體貼員工，讓員工主動發(fā)揮積極性和創(chuàng)新性，從而能夠更好地服務于公司的客戶。第二個方面是對人力資源的合理支配，需要派專人對準時交貨率負責，在發(fā)現問題的同時能及時解決，任何有關時效的問題能做到當天反饋與分析，對于貨物延遲的問題要查出原因并做出相應的解決方案。第三個方面就是要定期地加強對相關人員時效方面的培訓，增強他們對時效的敏感度。培訓重點可包括時間計算方法考核，裝運操作要求，配送操作要求，信息反饋操作，時效考核標準，異常問題處理操作要求等。
（三）合理的運輸時效考核指標
客戶對運輸時效的要求一般體現在以下兩點：提高交貨的準時率和縮短交貨期。從理論上來講，這兩點存在悖反原理，延長交貨期可提高準時交貨率，縮短交貨期則會增加準時交貨率的達標難度。但這并不是不可以解決的，企業(yè)在考核運輸時效的時候可以綜合這兩個指標：平均運輸周期（衡量交貨期的指標）和準時交貨率（衡量交貨是否可靠的指標），只有在平均運輸周期和準時交貨率之間找到平衡，才能最終取得客戶的滿意，達到價值最大化。
（四）優(yōu)化運輸線路
通過運輸線路的優(yōu)化，同樣可以達到節(jié)約時間的目的。首先得確定一條經過綜合分析車輛歷史行駛記錄而得來的運輸效率最高、成本最小的最優(yōu)線路，并且應該確定這條線路的最適宜行駛速度。這條線路確定后，就可以把車輛和該線路綁定來生成車輛的最優(yōu)運輸線路，從而達到減少時間的目的。
xx物流有限公司是一家以第三方物流為主的公司，它的核心就是顧客，要提高顧客的滿意率就不能忽視運輸時效這個關鍵因素。運輸時效涉及到人、車輛、貨物、制度、環(huán)境等多種因素影響，貫穿了物流運作的全過程，是一項復雜的系統工程。綜上所述，xx物流公司應該以客戶為導向，不斷優(yōu)化現有的流程，加強全程的監(jiān)控，提高運輸時效，滿足客戶不斷增長的服務需求，才能得到更好的發(fā)展。
參考文獻：
[4]武紅;王洪濤;專業(yè)物流公司人才培養(yǎng)策略[j];交通企業(yè)管理;xx年07期
致謝
本畢業(yè)論文是在劉全喜老師的親切關懷和悉心指導下完成的。劉全喜老師嚴肅的科學態(tài)度，嚴謹的治學精神，精益求精的工作作風，深深地感染和激勵著我。從論文的選題到論文的最終完成，劉全喜老師都始終給予我細心的指導和不懈的支持。在此我誠心的感謝老師對我的付出。
管理的實踐報告總結篇十二
大學社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形勢，是提神思想工作，修身養(yǎng)性，樹立服務社會思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助于我們在學校大學生吸收性的思想與知識。
今年寒假期間我并沒有窩在家里取暖，而是積極的出去實習，參加社會實踐，提高自己的能力和實踐水平。由于住在一個城市的同學較少，大家一般采取獨立實踐的方式，同學們實踐的內容也不盡相同，但都能切實的把握來之不易的鍛煉機會，認真對待。總結下來，主要內容有以下幾點：
繼續(xù)響應十七大的號召，落實十七大精神，關注農村，關注同村建設。部分同學做了關于城中村集體建設用地流向的問題、農名收入和負擔、農民工子弟教育狀況、關注農村低收入人口構建和諧農村等問題的研究。能夠運用學校所需調查方法調查研究，分析數據。德除了讓時間單位滿意的結論，為自己的家鄉(xiāng)做出了貢獻。
利用有利條件，在專業(yè)對口黨委相關部門實習。不少同學在自己的努力或親戚朋友的介紹下在稅務機構，公司財務部，政府會計部門等于財務管理，會計相關的部門實習。一方面，增強自己的交際面；另一方面，也是最重要的是加強自己對專業(yè)知識的了解，把自己所學的真正用起來。
自己打工，相信自己能解決自己的經濟問題。相當一部分同學選擇在寒假打工，這樣不僅能創(chuàng)造一筆不小的個人財富，而且在打工的同時能夠跟更多的不同層面的各種人接觸，了解步入社會后生存的不容易。在有了深刻地認識之后，跟賈在學校的美好時光，學好專業(yè)知識。
關注國家經濟發(fā)展，民營企業(yè)是大頭。不少同學對民營企業(yè)給予了很大關注，對民營企業(yè)的發(fā)展提出自己的看法和意見。對民營企業(yè)中政府職能，明瑛企業(yè)的管理、經營、組織結構作出調查，并論述了自己的觀點。
實踐效果
作為大學以來的第一次假期社會實踐，同學們都有吃苦的精神，都有較為認真的態(tài)度，都努力自主解決問題，虛心聽取單位工作人員的意見，能應用自己所學的知識，都有較為深刻的感悟。
200*年的冬天異常寒冷，但這并沒有成為同學們在家偷懶的借口，在公司等有嚴格作息時間的單位實習的同學幾乎沒有愿意遲到的，這從實踐單位意見可以看出。甚至有單位愿意將月度人物將頒發(fā)給本班某同學。而在其它實踐單位意見上，多次看到該同學在本單位實踐期間態(tài)度非常認真的字樣，而也有同學在自己的時間感悟上寫道這是我有生以來的第一份工作，我要抱以十二分的熱情足見同學們的重視程度。有些在會計事務所侯志在稅務財務處實習的同學，虛心聽取老會計介紹當前的工作現狀，工作中遇到問題向工作人員尋找?guī)椭?，學到不少新的寶貴的知識。有時遇到覺得可以自行解決的問題，也會自己去查閱資料。不少同學子啊實踐的過程當中意識到就業(yè)形勢的嚴峻，學好專業(yè)知識是基礎，加強專業(yè)項目操作能力是敲門磚，多才多藝是優(yōu)先通行證。還有人覺得，在單位工作，用友好的專業(yè)基礎是一方面，人際交往更是一方面，在單位人與人的關系不在如學校里那般單純，如何做到將來在與單位同志相處吃得開成了他們要想的新問題。
實踐意義
對于實踐同學自身主要有3方面：
一邁出了大學生走經社會的第一步，使他們更切身的了解社會現狀，特別是就業(yè)現狀。
二培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，學習克服困難的方法。
三增強對專業(yè)知識在實際應用中的了解，對已學知識在實踐中鞏固。
對于實踐單位
事實證明，本班同學都是有思想，有抱負的熱血青年。不少時間單位都承認，在實習期間，咱們的同學給該單位提出了重要的具有建設性的建議。在給實踐單位提供廉價勞動力的同時，我們也各他們提出了許多有價值的建議。從某種程度上，我們激發(fā)和帶動了該企業(yè)的蘊藏的青春活力。
3對于社會
我們讓社會見識了我們新生代的力量，點起民眾對中國新的強的大的即將空前發(fā)展的希望之火。良好的地工作的熱情，不僅有影響到正值事業(yè)功的中年人，甚至會激起某些老年朋友繼續(xù)事業(yè)第二春的熱情。
這段時間生活讓我明白課本上學到的知識都是最基礎的，不管現實情況怎么變化，專注最基本的就可以以不變應萬變。要搞好人際關系也不僅僅限于本部門，還要跟別的部門同時打好，怎家部門間的協調，可以增加公司工作效率。
感覺以前學過的東西在這之前都是紙上談兵我認為只有把從書本上學到的知識應用到實際操作中去，才能真正掌握這門知識，自己的能力才能得到逐步提高。
管理的實踐報告總結篇十三
新的假期又開始了，同學們都忙著參加社會實踐活動。因為爸爸媽媽工作較忙，所以我決定直接到媽媽的工作單位——工藝所圖書館去參加社會實踐。
20xx年7月25日到8月3日，我在工藝所圖書館進行了9天的社會實踐活動。我前幾天主要是進行圖書的排架上架的實踐，后來參加了貼書標等的實踐。在圖書管理員的精心指導上，既加深了對理論知識的了解，也加強了實際動手操作的能力，可謂是受益匪淺。
第一天早上，我來到了工藝所圖書館。圖書管理員阿姨領我來到書架前，一一給我介紹了圖書如何分類，示范了圖書如何排架上架等等。
在阿姨的介紹下，我了解到工藝所圖書館的圖書主要分成以下幾大類：馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想，哲學，社會科學，自然科學，綜合性圖書。在這幾大類下又分成二十二類，即a馬克思主義、列寧主義、毛澤東思想；b哲學；c社會科學總論；d政治、法律；e軍事；f經濟；g文化、科學、教育、體育；h語言、文字；i文學；j藝術；k歷史、地理；n自然科學總論；o數理科學和化學；p天文學、地球科學；q生物科學；r醫(yī)藥、衛(wèi)生；s農業(yè)科學；t工業(yè)技術；u交通運輸；v航空、航天；x環(huán)境科學；z綜合性圖書。
經過這次實踐活動，我更加了解到圖書館對于培養(yǎng)讀書人的重要性，同時也認識到讀書對于培養(yǎng)我們自身文化素養(yǎng)的重要意義。正如歌德所說：“讀一本好書，就是和許多高尚的人談話。”高爾基也曾說過：“書籍鼓舞了我的智慧和心靈，它幫助我從腐臭的泥潭中脫身而出，如果沒有它們，我就會溺死在那里面，會被愚笨和鄙陋的東西嗆住?！?BR> 管理的實踐報告總結篇十四
20**年的7月份，出于嘗試的心態(tài)，我來到了樂天超市有限公司進行實習。轉眼間已過去兩個多月，回想自己這段時間的經歷與收獲，我深深的感到這是一筆多么寶貴的人生財富！
從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環(huán)境，但在同學、同事的幫助和自己摸索的情況下，我還是完成了這次實習。但我發(fā)現，以我們的經驗，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需在加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關于做人，做事，做學問。只有擁有自信才能夠克服一切，去實現自己的理想，創(chuàng)造自己的人生。
“在大學里學的'不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。所以我們還要繼續(xù)學習，不斷提升理論素養(yǎng)。
樂天瑪特(lottemart)是樂天集團下屬的專營大型超市的子公司。2008年6月，樂天集團旗下的樂天瑪特通過收購萬客隆進入中國市場，目前江蘇時代零售擁有65家超市，全盤接手時代零售后，樂天瑪特在中國的門店數將增至82家。
實習具體過程可以分為三個階段：學習，成長，相對成熟期三階段。
第一個階段學習期階段，這一階段，一邊參加培訓學習，一邊工作。把學習到的知識馬上應用于工作，在工作中檢驗，熟悉，改進，使我提升很快。這一階段主要學習了md系統維護，接收供應商貨物，退貨，報損相關流程，學習rf機（無線終端速錄機）和無線電子磅稱的使用，殘損倉和退貨倉貨物管理，相關單據使用公司泰斯碼系統（一種主要使用數據庫原理的系統）進行錄入保存以及傳財務單據等等。
第二個階段成長期。這一階段主要是通過重復工作進一步熟悉公司相關流程和工作技巧，提高工作效率，同時接受上司布置的一些比較重要工作進行鍛煉，比如對制作退貨單，報損單等有關單據進行審單，配合商品部進行重點商品盤點等等。
第三個階段相對成熟期。我基本上可以獨立完成部門80%的工作，這個階段，上司對我比較信賴，可以放手我去做一些相對比較重要的事情。這個階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗收，相關單據錄入審核以及轉送，重點商品管理等等，把相對于一些比較簡單如接收供應商商品工作，報損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
在這段將近2個月的實習時間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨部，由最基礎的接受供應商商品到配合總公司對收貨部一些工作改進等等相關工作的實踐上，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關知識有了相對解和熟悉?，F揀一些認識和經驗總結如下：
（1）在現在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務，商品，素質等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進的超市物流系統。在實習過程中，使我認識到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經營成本，進而影響到公司其他一系列問題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數量錄錯，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來一去的運輸過程中，這就增加了公司的運輸成本。
（2）超市倉儲是一門大學問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導致商品積壓，增加商品因發(fā)現不及時出現臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運營成本和損失。比如在7月份底商品清場轉場工作中，就發(fā)現到大量因商品庫存量大導致的臨期過期和盤點難問題。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉儲有限的空間等等。
（3）超市所有部門都是核心部門，各個部門之間，通過分工明確，協調工作，為顧客提供一個高質量服務，完美購物環(huán)境體驗，最終增加超市營業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來自營業(yè)額，這也是提供享受購物環(huán)境的物質保障。而每一個部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過收貨部驗收，接受質量好的商品，根據商品條碼等相關信息錄入系統，為財務和收銀等等提供相關信息。其次商品被商品部按照相關知識和規(guī)定進行上架排放，同時保障商場衛(wèi)生等等提供一個舒服購物環(huán)境，經營管控部，對商品進行檢查，防止商品質量出現問題或是標價出現問題。促銷部，根據店總安排，舉行一些促銷活動，對顧客人流進行引導。顧客購買商品，這時候就是收銀部的工作了。如果這中間出現什么問題，就需要客服部進行調節(jié)。
在實習的日子，我努力做到以下幾點：
在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。
理論是灰色的，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。
在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)
造業(yè)績，，繼續(xù)在自己的工作領域創(chuàng)造更多的價值。
在這段實習的時間里，我經歷了很多以前沒有的事，就比如第一次領工資。只是一點點的錢，但卻是我人生的轉折點。實習是為將來打基礎的重要階段，珍惜自己每一個工作的機會，不論什么人，什么學歷，從事什么工作，好好的表現、展示自己的能力，不要錯過好的機遇。沒有一件事情是輕輕松松的，但每一件事都是讓人成長的，經歷一段過程，喜悅或是艱辛，盡管經歷的方式不盡相同，但它的結果是相同的，我們都會因涉事而成長。
總之，這次實習，自己確實學到了很多也成長了許多。在實習期間，每日重復單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。這段時間，我看到了自己本身存在著許多問題，也會遇到這樣那樣的問題，當前的時代日趨復雜，不學到一定的深度和廣度是難以在實際工作中應付自如的。因此反映出學習的還不夠，缺點疏漏。需再加以刻苦鉆研及學習，不斷開拓視野，增強自己的實踐操作技能，為以后的工作存儲更多的能力。