精選閥門培訓課件范文(12篇)

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    旅游是人們放松身心,體驗不同文化的重要方式之一。寫總結時,要注重適當運用圖表、數(shù)據(jù)等可視化工具,以增強總結的說服力和可讀性。以下是小編為大家整理的學習方法,希望對你有所啟發(fā)。
    閥門培訓課件篇一
    小兒推拿是調(diào)理師用手觸及小兒肢體的某些部位及穴位,以辨證論治為基礎,根據(jù)不同的體質(zhì)確立相應的調(diào)理原則,選用適當?shù)难ㄎ患笆址ǎ赃_到疏通經(jīng)絡、調(diào)和氣血、平衡陰陽,促進機體的自然抗病能力,防病治病的目的。
    小兒推拿的作用特點
    一、小兒生理病理特點
    1、小兒生理特點:
    (1)臟腑嬌嫩、形氣未充;
    (2)生機蓬勃、發(fā)育迅速;
    (3)五臟兩有余三不足:“三不足兩有余”
    1)肝常有余
    2)脾常不足
    3)心常有余
    4)肺常不足
    5)腎常虛
    (4)小兒乃“純陽之體”、“稚陰稚陽之體”,陰常不足、陽常有余。
    2、小兒病理特點:
    (1)易于感觸、易于傳變
    (2)易寒易熱、易虛易實
    (3)臟氣清靈、易趨康復
    二、小兒推拿適應癥
    主要以呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、小兒保健為主。
    1、適應癥:小兒感冒、發(fā)燒、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厭食、腹痛、腹瀉、嘔吐、便秘、遺尿、驚嚇、夜啼、斜頸等。
    2、小兒保健如健脾和胃保健、保肺益氣保健、病后恢復保健、補腎益智保健。
    3、正常健康的小兒經(jīng)常進行保健推拿,還能夠增強體質(zhì)提升智力,提高免疫力,讓小兒少生病,使小兒健康聰明、活潑。
    三、
    小兒推拿手法原則
    1、小兒推拿常見有十種:推、拿、按、摩、揉、運、搗、掐、搓、捏。
    2、手法補瀉: 有補、瀉和平補平瀉三法。
    (1)補瀉主要與手法用力的輕重,操作速度,方向有關:速度慢,順經(jīng)方向(有些特定穴有它獨特的補瀉方法)為補,反之為瀉。用力和速度在兩者之間方向是來回推為平補平瀉。
    (2)熱證揉手心穴位,寒證揉手背穴位,手背均為補陽。
    (3)推拿時順時針為補,逆時針為泄,手法輕為補,重為泄,慢為補,快為泄,推單數(shù)為補,雙數(shù)為泄,向心推為補,離心推為泄。
    4、要求:持久、有力、均勻、柔和、滲透,輕快、柔和、平穩(wěn)、著實 。
    5、順序:先頭面,次上肢,再胸腹、腰背,后下肢,可選推左手或右手,一般選一側(cè)即可
    6、處方: 手法+穴位+時間(操作次數(shù)),如:揉太陽100次、捏脊10遍、摩腹2分鐘 。
    四、小兒推拿介質(zhì)
    1、清介質(zhì):滑石粉、爽身粉、水、酒精(切勿用油、膏之類的介質(zhì));
    2、藥介質(zhì):
    【生姜汁】發(fā)汗解表、溫中健胃、助消化之功效。
    【蔥白汁】發(fā)汗解表、散寒通陽之功效。
    【薄荷水】疏散風熱、清利頭目之功效。
    【中藥原液】(類同枸杞原液)增強免疫力。
    注:針對不同的癥狀用不同的中藥原液,直接滲透到經(jīng)絡穴位中去,起到事半功倍的效果。
    五、 小兒推拿特點優(yōu)勢
    1、小兒推拿的特點:
    (1)在經(jīng)穴方面提出了五指經(jīng)穴通聯(lián)五臟的觀點。2、穴位集中于頭面及上肢部,特定穴位以點、線、面狀為主。
    (2)推拿手法強調(diào)以輕柔著實為主,要求輕而不浮、快而不亂、平穩(wěn)著實作用深透、適達病所。
    (3)在臨床操作中,一是強調(diào)先上肢、次頭面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序;二是強調(diào)手法的補瀉作用;三是重視膏摩的應用。
    2、小兒推拿的優(yōu)勢:
    (1)以中醫(yī)理論為框架,遵循中醫(yī)對小兒特有的經(jīng)絡穴位的認識,從中醫(yī)的診斷與辨證思路著手,淡化現(xiàn)代醫(yī)學病毒,細菌等固定的思維模式。
    (2)作為一種綠色純手工操作的非藥物療法,具有安全,無毒副作用的特點。在治療的過程中,無形中能夠減輕小兒肉體的痛苦,心里的恐懼,對小兒的身心發(fā)育有非常好的幫助作用。
    小兒推拿的注意事項
    一、小兒推拿操作注意事項:
    1、傳統(tǒng)小兒推拿主要用于6歲以下的兒童,年齡越小療效越好。7歲以上的兒童配合臟腑點穴位法或成人推拿手法進行治療。
    2、室內(nèi)應保持清靜、整潔、光線柔和、空氣清新、溫度適宜,小兒要注意避風、忌食生冷。
    3、調(diào)理師要保持雙手清潔,指甲宜短,冬季推拿時雙手宜暖。
    4、小兒過饑過飽,均不利于小兒推拿療效的發(fā)揮,在 小兒哭鬧之時,要先安撫好小兒的情緒,再進行調(diào)理。
    5、小兒皮膚嬌嫩,可選用爽身粉等介質(zhì),以防推拿時皮膚破損
    6、在調(diào)理時要注意小兒的體位姿勢,原則上以使小兒舒適為宜,并能消除其恐懼感,同時還要便于操作。
    7、調(diào)理順序應先上肢、次頭面、再胸腹后背、最后下肢或著先主穴,后配穴。
    4)小兒推拿的禁忌證有:
    1、皮膚破損、潰瘍、燒傷、燙傷
    2、急慢性感染性疾病
    3、嚴重傳染性疾病
    4、各種外傷骨折、脫位
    5、出血性疾病或有出血傾向疾病
    6、有嚴重癥狀而診斷不明確者
    小兒推拿項目及操作
    一、常用復式手法
    1、黃蜂入洞:
    【部位】在兩鼻孔處
    【操作】用食指、中指的指端按揉兩鼻孔的下緣或兩側(cè)迎香穴。
    【功效】開肺竅、通鼻息、發(fā)汗解表。
    【主治】發(fā)汗、通氣、鼻塞、流涕
    2、水底撈月:
    【部位】在小指掌面至手心處。
    【操作】以輔手握持小兒左手四指,在以右手食、中指固定其拇指,然后用自小兒
    【功效】性寒涼,有退熱之功。
    【主治】發(fā)熱、高熱實證。
    3、打馬過天河
    【功效】清熱、通經(jīng)、行氣。
    【主治】心經(jīng)有熱、邪陷心包(神昏、煩躁、高熱等)
    4、總收法
    【操作】一手中指掐按一側(cè)肩井, 另一手拿患兒的食、無名指, 使其上肢伸直并搖之。
    【功效】提神、開通血脈、調(diào)和氣血。
    【主治】感冒、上肢痹痛。
    二、小兒推拿常用穴位
    小兒推拿穴位以特定穴為主,有“小兒百脈匯聚于兩掌”之說。按部位分為:
    頭面部、手部、上肢部,以點、線、面為主。
    1、開天門
    部位:眉心至前發(fā)際成一直線。
    操作:雙拇指指腹交替推之,由眉心推至前發(fā)際為正推。反向為反推。
    功效:正推能開竅醒神,反推能寧心安神
    主治:正推治頭暈、頭痛、頭昏、嗜睡等; 反推治心神不寧、夜寐不安等。
    2、揉太陰、太陽
    部位:兩眉外梢后陷中,左為太陽、右為太陰。
    操作:雙拇指指腹揉兩側(cè)太陰、太陽穴。
    功效:開竅醒神、寧心安神 主治:外感表證,發(fā)熱無汗、表虛自汗,易外感,汗出過多。
    3、分推坎宮
    部位:在兩眉上直對瞳子,自內(nèi)眉梢至外眉梢成一條直線。
    操作:兩拇指自眉心向眉梢分推
    功用:發(fā)汗解表,醒腦,鎮(zhèn)驚,安神。 主治:外感發(fā)熱,頭痛,小兒驚癥。
    4、揉耳后高骨
    部位:兩耳后,乳突后緣與后發(fā)際交界處 操作:兩拇指或中指端揉
    功效:疏風解表,止頭痛,兼安神除煩 主治:外感發(fā)熱,頭痛,神昏煩躁,5、脾穴
    部位:拇指橈側(cè)赤白肉際由指端至指根。屈指由指端至指根為補脾,直指由指根直指端為清脾。
    功效:補能健脾壯氣血、燥濕止瀉;清能清熱利濕、健脾止痢。
    主治:補脾用于虛寒泄(?。┎凰硷嬍场⒏姑?、嘔逆,慢驚風,肌衄 ,異嗜食
    物、四肢不溫,流口涎,貧血一切虛寒證。
    清脾用于濕熱瀉(痢)便秘 腹脹厭食 嘔吐 痰熱咳嗽一切實熱證。
    6、胃穴
    部位:大魚際外側(cè)赤白肉際處,拇指根至腕橫紋
    操作:由腕橫紋推至拇指根(只清不補)
    功效:清胃熱、降逆
    主治:嘔吐、厭食、腹脹、口氣臭穢、消谷善饑等
    7、肝穴
    部位:食指指面,由指根至指端
    操作:用推法,由指根推至指端(只請不補)
    功效:平肝熄風、解熱鎮(zhèn)驚、疏肝郁、除煩躁
    主治:急慢驚風、發(fā)熱外感、目疾、脾虛證、貧血證、嘔逆、便秘、泄瀉等。
    8、心穴
    部位:中指指面,由指根至指端 操作:指根推至指端
    功效:清心火、補氣血、利尿
    主治:口舌生瘡、面紅唇紅、吐弄舌、難寐、煩躁、小便短赤。
    9、肺穴
    部位:無名指面,指根至指端
    操作:推法,清肺由指根推至指端;補肺由指端推至指根
    功效:清肺能宣肺解表、止咳化痰;補肺能益氣
    主治:清肺,用于外感發(fā)熱、咳嗽痰多、便秘等;
    補肺用于少氣懶言、咳聲無力、自汗、易外感等。
    10、腎穴
    部位:小指指面,由指端至指根
    操作:推法,指端推至指根或指根推至指端
    功效:指端推至指根為補腎陰,能培補元陰、能制五臟之熱;
    指根推至指端為補腎陽,能培補元陽、能制五臟之寒。
    主治:補腎陰,能制五臟之熱,治他臟熱證、遺尿、虛火牙疼、先天不足;
    補腎陽,能制五臟之寒。
    11、小天心
    部位:腕橫紋上,大小魚際交會處
    操作:揉、搗、掐
    功效:揉能安神定驚 主治:睡臥不寧 驚惕不安 慢驚風;搗能清熱明目 主治:眼疾;掐能通竅散結(常常配合神門一起用于安神定驚) 主治:急驚風、昏睡、倦怠。
    12、分陰陽
    部位:小天心兩側(cè),尺側(cè)為陰,橈側(cè)為陽。
    操作:兩拇指分推或單拇指推
    功效:分配陰陽,調(diào)和五臟
    13、合陰陽
    部位:小天心兩側(cè),尺側(cè)為陰,橈側(cè)為陽。
    操作:單手拇食指合推之。
    功效:行痰化結化濕
    主治:痰涎壅盛、泄邪(寒濕或濕熱)
    14、內(nèi)八卦
    由乾、坎、艮、震、巽、離、坤、兌八宮組成,與自然界的天、水、山、雷、風、火、地、沼澤相應,與人體的肺、腎、胃、膽、肝、心、脾、腸相合。
    部位:以掌心為圓心,以掌心至中指根的2/3為半徑畫圓,圓弧線上平均分成8份即是。
    功效:臟腑一切寒熱證
    主治:順運是指由乾宮經(jīng)坎、艮宮至兌宮,治寒,通一身之氣血,開臟腑之閉結。
    逆運是指由艮宮經(jīng)坎、乾宮至震宮,治熱,降胃氣,消宿食,進飲食。
    15、四橫紋
    部位:食中無名指指掌橫紋處
    操作:搓擦 主治:一切臟腑之寒熱虛實證
    功效:調(diào)和氣血、退熱消脹、散瘀結
    16、四縫
    部位:食中無名小指第二橫紋處
    操作:挑刺出血
    功效:除濕健脾(調(diào)理三焦、扶元理腸)
    主治:疳積
    17、小橫紋
    部位:小指指掌關節(jié)橫紋處
    操作:揉小橫紋
    功效:開胸散瘀、 止咳化痰
    主治:一切呼吸系統(tǒng)疾病,咳、喘、痰。(有痰咳嗽、痰濕咳嗽)
    18、內(nèi)勞宮
    部位:掌心,握拳當無名指、中指尖之間
    操作:揉、運
    功效:清熱解表
    逆揉解表發(fā)汗(相當于順運內(nèi)八卦)
    順揉清熱瀉火(相當于逆運內(nèi)八卦)。
    主治:逆揉——外感表證
    順揉——一切熱證
    19、外勞宮
    部位:三四掌骨岐縫間,正對掌心內(nèi)勞宮
    操作:揉法
    功效:溫中散寒兼有解表散寒的作用(里寒)
    主治:脾胃虛寒性泄瀉、腹痛、厭食、面黃肌瘦、四肢不溫、惡寒發(fā)熱等一切寒證。
    20、運土入水
    部位:起于拇指橈側(cè)少商穴,經(jīng)脾、胃、陽、小天心、陰、小魚際至腎穴
    操作:運法
    功效:溫中健脾止瀉
    主治:虛寒泄痢、下元虛寒性的遺尿。
    21、運水入土
    部位:補腎陰,經(jīng)小魚際、陰、小天心、陽、胃至脾
    功效:潤腸通便 主治:疳積、瘦弱、腹脹、不思飲食、腳軟、氣促、咳痰等(干咳)
    主治:便秘、濕熱泄痢
    22、大腸
    部位:食指橈側(cè)由指端至虎口成直線
    操作:直推法,由指端推至虎口為補大腸;由虎口推至指端為清大腸
    功效:補法溫中、澀腸、止瀉;瀉法清熱、利濕、通便
    主治:補法或清補:虛寒瀉痢、脫肛、氣虛咳痰、(常配運土入水);
    23、小腸(利小便穴)
    部位:小指尺側(cè)由指根至指端
    操作:由指根推至指端為清小腸;由指端推至指根為固膀胱。
    功效:利尿止瀉(清小腸);固尿止遺、通利大便(固膀胱)
    主治:清小腸用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄瀉、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生瘡固膀胱用于下元虛寒遺尿、便秘便干。
    24、總筋
    部位:腕橫紋中點處
    操作:揉
    25、板門
    部位:拇指根下平肉處,內(nèi)有筋頭
    操作:揉板門
    功效:止嘔、降逆。
    主治:霍亂吐瀉(急性胃腸炎)、上吐下瀉、嘔逆。
    26、神門
    部位:腕橫紋微上,尺動脈搏動處
    操作:揉法
    功效:安神鎮(zhèn)驚
    主治:睡臥不寧,驚惕不安,煩躁難寐
    臨床:神門配小天心增強效果。
    27、內(nèi)關
    部位:腕橫紋上2寸
    功效:開胸利膈,行氣和血
    主治:哮喘、痰喘氣吼、頭痛、心臟疾患、胸腔疾患
    28、二馬(二人上馬)
    部位:四五掌骨岐縫間,正對內(nèi)八卦兌宮 清法或清補:濕熱(實熱)性便秘、濕熱瀉痢、肺熱咳痰(常配運水入土) 功效:清熱散結 主治:口瘡、流口水、潮熱等一切熱癥,尤其的陰虛證。
    操作:揉法
    功效:溫補下元,補命門真火
    29、一窩風
    部位:手背腕橫紋中點
    操作:揉法
    功效:解表散寒為主、兼有溫中散寒的作用(表寒)
    主治:一切外感表證、脾胃虛寒、中焦寒證。
    30、膊陽池
    部位:腕背橫紋上2寸(寸許)
    功效:清腦降逆
    主治:頭暈、頭痛、頭昏、鼻流清涕等頭部一切疾患,頭痛不論寒熱虛實皆效。
    閥門培訓課件篇二
    為了進一步優(yōu)化職工隊伍結構,提高職工的業(yè)務技能和綜合素質(zhì),培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)?、會管理的高素質(zhì)的“四有”職工隊伍,根據(jù)礦職工培訓和素質(zhì)教育的要求,并結合本單位全年工作安排部署,遵循學以致用、講究實效的原則,結合本單位實際,對全員進行全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識和技能培訓綜合素質(zhì)教育培訓,現(xiàn)制定年度職工培訓計劃。
    堅持以科學發(fā)展觀為指導,深入貫徹黨的十七屆三中全會精神,全面推進“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”,大力實施“強基固本、陽光管理”工程,積極倡導“大安全、大教育、大培訓”理念,不斷強化安全生產(chǎn)技術培訓,進一步加強對煤炭企業(yè)主要負責人、安全管理人員和特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的強制性安全培訓教育,使煤礦企業(yè)主要負責人進一步掌握安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī),切實重視和加強安全生產(chǎn)工作,牢固樹立依法辦礦意識,同時要嚴格按照長治會議精神,變“招工”為“招生”,做到“先培訓再招用、先培訓后上崗”,使全體從業(yè)人員真正了解和掌握安全生產(chǎn)知識,增強法制觀念和安全意識,強化自我防范能力,規(guī)范安全生產(chǎn)行為,提高嚴格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》和《操作規(guī)程》的自覺性,杜絕“三違”現(xiàn)象,進一步提高煤礦安全管理水平,夯實安全生產(chǎn)基礎,為促進煤礦安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和智力支持。
    根據(jù)國家局的有關規(guī)定,依照國家《煤礦安全生產(chǎn)管理人員安全培訓大綱》、《煤礦安全培訓教學大綱》的要求進行培訓,內(nèi)容包括:煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī),煤礦安全管理,安全生產(chǎn)技術,應急預案,搶險救災,事故案例分析等。再培訓和復訓的內(nèi)容包括:有關安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標準等,煤礦新技術、新工藝、新裝備及其安全技術要求,煤礦安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗,典型事故案例等。
    未持安全資格證、特種作業(yè)操作證和需要再培訓、復訓以及資格證有效期滿需要延期的煤礦企業(yè)主要負責人、煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員、煤礦特種作業(yè)人員和井下其他作業(yè)人員。
    開展安全生產(chǎn)培訓教育是落實“安全第一、預防為主、綜合治理”方針,做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎,是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定,保障生產(chǎn)安全的必要措施。各培訓機構、各煤炭企業(yè)要從認真貫徹精神、落實“以人為本”的科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會的高度,充分認識加強煤礦安全培訓工作的重要意義,高度重視安全培訓工作,切實加大安全投入,真正把培訓教育工作擺在重要位置,嚴格按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求,認真組織搞好安全培訓,確保從業(yè)人員安全素質(zhì)的提高。
    為規(guī)范煤礦用工、培訓制度,各單位要認真按照長治會議精神的要求加緊成立煤礦職工管理中心。今年我市地方煤礦新錄用的工人必須由煤礦職工管理中心統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一勞動合同和保險、統(tǒng)一管理。此外,各單位要認真制定本單位的培訓工作計劃,特別是各煤炭企業(yè)要統(tǒng)籌安排好對新工人的崗前培訓、全員輪訓,并按照計劃積極選送學員參加由各級培訓機構組織的安全管理人員和特種作業(yè)人員的培訓和復訓。對新錄用職工必須做到應培盡培,未經(jīng)培訓一律不準下井作業(yè)。
    。各級培訓機構要按照計劃認真組織開展年度煤礦從業(yè)人員的培訓工作,要堅持培訓標準,采取得力措施,精心安排教學計劃,切實加強教學管理,合理調(diào)配教學資源,進一步整頓和規(guī)范教學秩序。要根據(jù)國家局和省局的有關規(guī)定,切實加強培訓考核工作,嚴格按照各類人員安全培訓大綱組織對各類從業(yè)人員培訓考核的命題、閱卷和證件發(fā)放工作。
    各級煤炭主管部門要切實加強對煤礦職工培訓工作的督促、管理和指導,進一步充實和完善安全培訓工作機構和人員,要經(jīng)常組織對各培訓機構培訓情況的監(jiān)督檢查,督促抓好日常培訓工作,確保年度培訓計劃的圓滿完成。要將企業(yè)從業(yè)人員的培訓情況和安全資格持證情況納入安全監(jiān)管的范圍,做到把安全培訓工作與專項整治、檢查考核和安全事故查處結合起來,相互促進,從而進一步提升全市整體的安全生產(chǎn)水平。
    閥門培訓課件篇三
    一、完成任務vs拿到結果
    案例:主任安排小王去買書,小王跑了三家書店,用了一上午的時間,累得滿頭大汗,回來跟主任匯報說:“我跑了三家書店了,都沒買到,過幾天再去看看?!?BR>    小王很認真地完成了“去買書”的任務,但是卻沒有“買到書”。也就是說,主任未能通過小王的工作來實現(xiàn)目標,這是一次無效的管理。如果是負責任的管理者,主任應該很嚴肅地對小王提出批評。
    企業(yè)付工資給員工,不是為了員工提供工作本身,而是為了員工通過工作完成目標,沒有實現(xiàn)目標的工作就是無價值的工作,苦勞不是價值,功勞才是價值。
    二、授權vs反授權
    案例:張經(jīng)理安排下屬小劉去采購一款服裝面料,第二天,小劉回來了,說:“這款面料實在太難采購了,我跑遍了整個市場都沒有,張經(jīng)理您看怎么辦?”
    本來張經(jīng)理授權下屬小劉去采購面料,小劉未完成任務,反過來把“采購面料”的工作又還給了張經(jīng)理,如果張經(jīng)理接受了這個反授權,那么張經(jīng)理不知不覺中就成為了小劉的“下屬”。
    在現(xiàn)實生活中,無數(shù)類似的案例在上演,秘書打好文件后,交給領導。領導一看,怎么這么多的語法錯誤和錯別字呢?于是,耐心地幫她一一修改。不知不覺中,領導變成了秘書的“秘書”。而秘書,也會習慣性地讓領導當“秘書”,自己得不到成長。
    接受了上級的工作安排或者職責范圍內(nèi)的工作,應該自己主動承擔起來,而不是去問上級“該怎么辦”,即使真的需要上級決策,那么也應該帶著解決問題方案的方案去匯報,給領導出“選擇題”而不是“問答題”。
    三、借口vs原因
    案例:某公司采購部的傳真機周一出現(xiàn)了故障,聯(lián)系it專員修理,it專員檢查后發(fā)現(xiàn)有個配件壞了,需要專業(yè)維修店的人來修理,于是打電話給維修店,但維修店直到周五都沒有來修理。采購部投訴it專員,it專員無辜地說:“我已經(jīng)打過很多次電話了,是維修店的人不來,我有什么辦法呢?”
    什么是借口?什么是原因?很多人分不清借口和原因的區(qū)別,而且這部分人基數(shù)相當大,其實很簡單為推卸責任的叫借口,為解決問題的叫原因。推卸責任的人,一旦出現(xiàn)問題首先要把自己扮演成受害者,好像自己很無辜,千方百計尋找各種借口為自己開脫。
    客戶不會因為我們的供應商延遲交貨而同意延長交貨期,所以在我們的工作中也沒有任何借口。當責者就應該主動承擔:“對不起,這是我的錯,我現(xiàn)在就去解決問題!”
    管理是一門藝術,錯綜復雜。但綜合起來,要把握的其實就是“態(tài)度”和“能力”,態(tài)度好、能力不好,可以慢慢培養(yǎng):而態(tài)度不好,不管能力好與否,都會造成管理的障礙。
    閥門培訓課件篇四
    以“三個代表”重要思想為指導,以優(yōu)化結構為重點,以和諧發(fā)展為方向,積極實施人才強校戰(zhàn)略,樹立辦學以人才為本、以教師為主體、人才是第一資源的理念.全面強化師資隊伍建設,全面提高隊伍層次,在骨干教師培養(yǎng)上重點突破,為我園建設一支師德高尚、結構合理、業(yè)務過硬的研究型師資隊伍而努力。
    二、現(xiàn)狀分析
    現(xiàn)園內(nèi)領導與教職工學歷達標率、任職資格符合率、培訓率、持證上崗率達100%。專任教師45歲以下大專學歷達100%,本科占83%(含在讀)。園內(nèi)已有縣級骨干教師1名、縣幼教中心組成員1名、縣幼教骨干班學員1名。
    教師流動能為學校帶來新的信息,新的發(fā)展,但農(nóng)村幼兒園無形中成了“新教師培養(yǎng)的師訓基地”。近幾年著重培養(yǎng)的骨干力量基本已調(diào)入南門地區(qū)。近年來,我園教師呈現(xiàn)了年齡結構新老分化的現(xiàn)象,專任教師中除了1名臨近退休的老教師外,其余青年教師多為踏上工作崗位不到三年的新教師。農(nóng)村幼兒園還普遍缺少后勤專業(yè)人才,如:財會人員、營養(yǎng)員、保健員。師資隊伍不穩(wěn)定,師資結構不合理,阻礙了幼兒園的發(fā)展。
    幼兒園具有
    教學
    風格的教師不多,教師自身的美術功底和素養(yǎng)還很不夠。由于受傳統(tǒng)思想觀念的束縛,在幼兒作品評價、激發(fā)幼兒美工創(chuàng)意思維的教育策略上還有待培訓與提高。同時在培養(yǎng)名教師、骨干教師方面還需加大力度。
    三、培訓目標與措施
    (一)、師德教育,營造團結向上的園所文化
    1、創(chuàng)設樸實溫馨的物質(zhì)文化。通過辦公室文化建設、教工休閑吧、讀書小屋、娃娃畫廊的創(chuàng)設,進一步美化校園環(huán)境,優(yōu)化教師辦公環(huán)境。營造健康、向上、民主、人性、和諧、自然的物質(zhì)文化氛圍,影響每一個教職員工的心靈,提升教師和幼兒的生命質(zhì)量。
    2、營造團結進取的精神文化
    〃相互關愛,品嘗幸福。在生活和工作中做到“細微之處見真情”, 讓幼兒園的每一位成員都能感受到家的溫馨。例如:員工身體不適時有來自領導同伴的關懷,一杯水、一個問候會使人溫暖無比;每逢教工生日、退休,幼兒園工會提供一份經(jīng)費,悄悄商議慶祝計劃,一張賀卡、一條短信、一束鮮花會使人感動無比。加入新成員,在她的辦公桌上悄然壓上一張真誠歡迎的小卡片……在這一個個溫馨的場面中讓教師感受到幸福就是彼此間的付出和珍惜。
    〃合作共享,感悟快樂??鞓肥且环N心境,是人充滿信心和力量?!跋硎苌?、快樂工作”是我們倡導的一種工作精神和辦公室文化。在宣傳墻面上會有“溫馨提示”、“信息橋梁”、“成長心路”等,記載著姐妹們的凡人小事、活動信息。利用集體智慧合作共享,在“快樂工作”中促進團隊的共同成長,成為我們合作文化建設的精神支柱。
    3、建立現(xiàn)代民主的制度文化?!皼]有規(guī)矩,不成方圓”,制度文化可以把學校的物質(zhì)文化和精神文化有機地結合成一個整體。因此,我們要建立科學、民主、積極、有效的現(xiàn)代制度文化,以科學、規(guī)范、實用的規(guī)章制度;合理、嚴謹、高效的組織管理;合格、敬業(yè)、創(chuàng)新的管理人員來保證物質(zhì)文化和精神文化得以順利實施。
    4、追求師德高尚的行為文化。倡導大家把“做一個文明、高雅、有個性、有特長的新時期教師”作為自我發(fā)展的目標,并通過開展各類有意義的活動,培養(yǎng)和激發(fā)教職員工的群體意識和集體精神;促進教職員工自我管理、自我約束、自我完善;提升教師的個人修養(yǎng),實踐“享受生活,快樂工作”的理念。
    (二)、立足園本,打造各具風格的師資隊伍
    1、暢通園本培訓渠道,豐富教師專業(yè)知識
    〃深化教改,教研為重。堅持以教研組為主陣地,以保教質(zhì)量的全面提高為目標,結合新課程實施,圍繞教研組研究專題、網(wǎng)絡平臺開展多形式多渠道的學習、實踐、交流活動,如:專題講座、問題式教研、小型論壇、辨析會、讀好書活動等。
    〃加強園本培訓,營造研究氛圍。因地制宜地嘗試開展班本教研形式,即搭班教師之間隨時隨地地自發(fā)性的交流探討活動。比如進行教材分析研討,探索班級主題活動發(fā)展的有效方法。逐漸形成富有個性的多元化園本教研新模式。
    〃繼續(xù)實施城鄉(xiāng)聯(lián)動計劃。邀請各路行家來園講學、傳經(jīng)送寶。力爭在行家的引領下,提升園本培訓的質(zhì)量和效果。
    群體間的優(yōu)勢互補。采用“老帶新、新促老”的方式,形成合作、學習成長的共同體??h級骨干教師與園級骨干教師簽訂帶教協(xié)議,園級骨干教師與一般教師簽訂帶教協(xié)議,充分發(fā)揮骨干教師群體智慧與輻射作用,使骨干教師能引領教師隊伍的整體發(fā)展。力爭到20xx年,基本達到:教師本科學歷達70%。培養(yǎng)2名教學新秀、1名園級骨干教師和1—2名縣級骨干教師,骨干教師的比率達40%。
    3、創(chuàng)設錯位發(fā)展空間,追求教師個性化發(fā)展。“承認教師之間的差異性,認同教師性格的獨特性?!被谶@樣的理念,每一位教師制定符合自己發(fā)展需要的個人發(fā)展規(guī)劃,為不同層面的教師量身定制其成長計劃,建立成長檔案。根據(jù)教師專業(yè)成長軌跡設置“錯位發(fā)展激勵平臺”。新教師——基礎性發(fā)展平臺,以“一年入門、兩年熟練、三年成才”為培養(yǎng)機制,促進青年教師快速成長,成為幼兒園教學新秀;成熟教師——個性化發(fā)展平臺,培養(yǎng)其成為具有自我獨特教育風格的研究性教師;骨干教師——挑戰(zhàn)性發(fā)展平臺,鼓勵其成為縣內(nèi)有一定知名度的品牌教師?!敖處熷e位發(fā)展激勵平臺”的實施,使不同層次、不同特長的教師在專業(yè)發(fā)展過程中獲得指引、獲得認可,使更多的教師在體驗成功的基礎上獲得激勵,從而打造一支教學風格獨特、有持續(xù)發(fā)展能力的師資隊伍。
    4、開展多種崗位培訓,加強后勤隊伍建設。深入開展三大員培訓活動,通過保研活動、技能比武、服務特色展示以及財務、檔案操作規(guī)范學習培訓等活動,培養(yǎng)一支思想覺悟高、業(yè)務能力強、服務意識好的有奉獻精神的后勤人員隊伍。
    (三)、科研引領,探求美育特色的發(fā)展之路
    1、以科研為先導,形成辦園特色。圍繞二期課改的課程理念,我們將在美工創(chuàng)意園本特色創(chuàng)建和開發(fā)的同時,著重對幼兒美工創(chuàng)意特色教育的教學方法和策略進行研究和落實。以幼兒園龍頭課題《農(nóng)村幼兒園創(chuàng)意美工特色創(chuàng)建的實踐研究》,來引領幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究,使幼兒園美育特色得以凸顯。
    2、參與課題研究,讓教師成為科研主體。進一步確立了“以美育為切入口,以美育德,以美育智,以美健美,全面提高幼兒素質(zhì)”的辦園特色。并通過有成效的教育科學研究來引領幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究,使幼兒園美育特色得以凸顯。根據(jù)有關要求,我們將舉辦課題開題論證會,在領導和專家的審議指導下提出本課題的研究內(nèi)容和實施計劃,準備正式開展研究工作。課題小組成員要明確目標及方向,積極探索,認真履行職責,各自承擔任務并高質(zhì)保量完成,確保研究工作順利開展。
    3、注重過程管理,倡導踏實的科研作風。對已經(jīng)立項的課題進行督促和檢查,注重課題研究的過程管理,專題研討和培訓指導工作。保證此項研究如期結題,并在實踐中運用與推廣。通過有成效的教育科學研究,推動教育教學實踐發(fā)展。
    4、善于發(fā)現(xiàn)問題,在教學實踐中發(fā)掘課題。教科研結合,倡導教研與科研相結合、課題研究與教學實踐相結合的原則,每月課題組舉行一次“科研沙龍”活動。要求教師暢所欲言,聯(lián)系自身的教育教學實踐,談自己在實施新課程及課題研究過程中的體驗、感悟與反思。
    針對教師在實施新課程及課題研究過程中的困惑與思考,結合幼兒園實際、教師自身狀況,提煉成小課題,指導教師進行微型教研科研活動。
    (四)、以人為本,健全科學民主的考核管理
    1、成立由園長擔任組長、副園長及教研組長擔任師德培訓和業(yè)務培訓專管的園本培訓領導和考核小組,明確分工,保證培訓工作順利開展。
    2、加強過程管理,建立教師校本培訓個人檔案資料,為考核提供依據(jù),為學校的發(fā)展提供歷史材料。
    3、以年度為單位,進行自評、教研組考評和學校領導小組考評相結合的評價。
    閥門培訓課件篇五
    教育培訓的對象是學生,是培養(yǎng)人、教育人、造就人的大事,它有自身的規(guī)律。過去幾年里,教育行業(yè)特別熱鬧,都說是個萬億市場,好像誰都可以來摻和一下掙點錢,于是大家一哄而上。幾年過去了,現(xiàn)實并不像想象的那樣樂觀,我們甚至看到有些教育機構直接關門走人,置學生和家長于不顧。也有個別曾經(jīng)夸下海口,要一夜之間顛覆教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教育公司也已奄奄一息,有的甚至已經(jīng)銷聲匿跡。新東方不僅沒有被顛覆,它還在茁壯成長。
    教育培訓有其自身的規(guī)律,它不是一蹴而就的事,需要我們用良心和責任去做事,它不是簡單的買賣,而是去塑造一個有血有肉的人,去影響一個有個性有情感的人。新東方創(chuàng)始人俞敏洪20多年前開始創(chuàng)業(yè)至今,始終堅持教育的本質(zhì)和規(guī)律,用自己的感情、行動、和榜樣的力量去激勵年輕學生,幫助他們用行動去改變自己,去探索一個更廣闊和美好的世界。不論我,或者是我們的老師和同事,都帶著新東方的烙印,帶著這個行業(yè)應該具備的責任和良心在做事。我們知道哪些事可以做哪些不可以做。我想說的是,如果沒有這樣的信念,不尊重教育行業(yè)的規(guī)律,見錢眼開,我們就會犯錯,我們在這個行業(yè)里就不可能做大做好。而如果堅持正確的理念,做好我們的產(chǎn)品和服務,理解客戶的需求,順應市場的變化,那我們就會贏得客戶,有了客戶,我們就會有事業(yè),就會有發(fā)展和其他希望得到的一切。
    我相信在座的各位和我一樣,我們都想把自己的事業(yè)做大,但是我建議大家在做大之前首先要去思考的是如何做強,先做強再做大的可能性會更大,或者說更加符合發(fā)展的規(guī)律。因為做強是尋找規(guī)律、積累經(jīng)驗、理解市場和贏得客戶的一個驗證過程。如果缺失這個過程,我們就做不出可持續(xù)發(fā)展、可復制的推廣,也就做不大。
    93年,新東方是從一個托福培訓班的幾個同學開始的,但俞敏洪堅持專心做這一件事,一個產(chǎn)品,做質(zhì)量,做口碑,做名聲。到20xx年的時候,新東方托福班的名聲已經(jīng)成燎原之勢,向全國蔓延。全國各地的學生寒暑假坐飛機和火車來報名,經(jīng)常要提前半年才能報上名,幾乎成了一個神話,這就是我說的把產(chǎn)品做強。于是我們在20xx年開始向全國進軍,從此開始了新東方在全國范圍的擴張計劃。
    在當?shù)刈鰪姾桶l(fā)展做大是兩個完全不同的概念,做強并不一定意味著一定能夠做大。中國有很多教育公司在當?shù)刈龅煤軆?yōu)秀,但想復制到其它地方卻相當困難,有些因為戰(zhàn)線過長,投入太多,運營模式不清,人才儲備跟不上等,最終慘遭失敗??梢哉f,向外拓展是系統(tǒng)工程,光有決心和想法是不夠的,就像是打仗一樣,需要前方后方,海陸空的立體式協(xié)同作戰(zhàn)。當然,這中間還有責權利的明確界定。
    另外,做強到做大的過程中,我們尤其不能隨意偏離方向。新東方從托福起家,后來拓展到gre、雅思、四六級、考研培訓,之后又延伸到k12的全科教育、在線教育、留學咨詢、圖書出版等完整的產(chǎn)品。24年過去了,我們始終沒有偏離以教育為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。
    清晰的戰(zhàn)略目標和優(yōu)秀的團隊是贏得一切勝利的最重要的保障。新東方如今有800多個教學中心,50多所學校,4萬名教職員工,每年培訓300多萬人次。在這個發(fā)展的過程中,我們的目標不僅沒有改變,而是隨著時間的推移變得越來越清晰,我們希望我們的企業(yè)能夠“成為中國優(yōu)秀的、令人尊敬的、有文化價值的教育機構”,希望我們培養(yǎng)的學生都擁有“終身學習、全球視野和獨立人格”的新一代青年。要達到這個目標,不是靠一個人,而是一個志同道合的優(yōu)秀團隊。
    說到優(yōu)秀的團隊就離不開優(yōu)秀的人才,我首先要澄清的是,人才是一個相對的概念。我總聽到不少人抱怨說,我們不是北上廣,我們那里是三線城市,我們那里沒有人才。首先,我想說的是我們各位校長不需要拿自己當?shù)氐臓顩r與北上廣進行比較,北上廣也不需要和美國硅谷去進行比較。我們在不同的地區(qū),有不同的目標,需要的人才也未必相同。事實上,到處都有成功的故事,說明人才是流動的,我們更加需要的是留引人才的機制。留引優(yōu)秀人才必須具備三大條件。
    第一,要讓員工在愉悅的環(huán)境中工作,讓大家感受到健康的、公正的、積極向上的企業(yè)文化;第二,為優(yōu)秀人才提供行業(yè)里具有競爭力的回報;第三,要讓大家看到詩和遠方,看到機會和發(fā)展,對未來充滿信心。做到前兩點只能夠滿足人才當下的需求,而有了第三點我們就有可能更長久地留住優(yōu)秀人才。為我們企業(yè)的發(fā)展贏得重要的保障。
    教育培訓行業(yè)和許多其他行業(yè)一樣,都有自身的發(fā)展路徑。最常見的有兩個路徑,第一是跟隨戰(zhàn)略,第二是走一條與眾不同的創(chuàng)新之路。這兩條路上都有不少成功的案例。但是這兩條發(fā)展路徑也有各自的短板,我先從跟隨戰(zhàn)略說起。
    跟隨戰(zhàn)略最大的優(yōu)勢是可以追隨前人的足跡,快速地借鑒和學習前人成功的先例,甚至在前人的產(chǎn)品上進行改良和完善,推出更有競爭力的迭代產(chǎn)品。這條道路的另一個優(yōu)勢是可以節(jié)省大量的市場調(diào)研和科研的費用,降低試錯的成本。但這條路徑的局限是跟隨就很難去超越,往往做不成行業(yè)的引領者,甚至會因為沒有創(chuàng)新的基因,容易做成一個平庸的企業(yè),或被行業(yè)淘汰。如果倒過來我們走一條完全不同的創(chuàng)新道路,那么有可能我們的成功概率就會大大降低,成本提高。教育培訓行業(yè)不同于高科技產(chǎn)業(yè),門檻相對較低。所以,一般情況下,較多的同行可能會走第三條路,那就是在跟隨的基礎上加入差異化的元素,也就是跟隨加創(chuàng)新的路徑。這不僅會大大提升你成功的概率,也會帶來的更大的勝出機會。別人產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是abc,我們不僅要做abc,我們還需要自己創(chuàng)新的123。什么叫做創(chuàng)新?我自己也經(jīng)常琢磨這句話,其實我們不斷尋求產(chǎn)品差異化的過程就是一種創(chuàng)新。
    另外,想做引領者,我們就不要怕競爭,甚至是別人的強大。事實上,競爭從來不是一件壞事,危機促使我們?nèi)ネ炊ㄋ纪?,讓我們有更多的憂患意識,有改變自己的力量和絕地反擊的決心。新東方的優(yōu)能中學和前途出國曾經(jīng)是培訓行業(yè)的先行者,但不是強者,他們最后都是在競爭者的巨大壓力下重振雄風做強做大的,今天他們已經(jīng)成為了行業(yè)的引領者。
    我們做教育培訓,首先要去滿足學生家長的要求,去幫助學生看圖識字,幫助培養(yǎng)學生的學習興趣,幫助掌握學習和考試的方法,幫助他們背單詞記公式,幫助他們在學習上不斷進步,不斷提升自己,這是我們教育培訓業(yè)的實用主義的一面。但一個教育機構想做強做大,做成行業(yè)的標桿,光有實用主義是不夠的,它只能滿足客戶當下的需求。我們還必須擁有理想主義的一面,它是帶領我們的學子們走向更高、更遠目標的一個燈塔,這個燈塔能激發(fā)他們內(nèi)在的動力,鼓勵他們勇往直前,去走向世界,走向一個更加偉大的夢想。我相信,這才是我們這個行業(yè)的存在的意義,才是我們的責任和使命!
    閥門培訓課件篇六
    一. 切實加強護理安全教育,樹立以病人為中心服務理念,大力倡導變被動服務為主動服務的思想。 具體措施:
    1.護理人員必須堅持每周一例會制度,參加每周的醫(yī)療安全教育學習,發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
    2.結合我院開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”樹立以病人為中心的服務的理念,提供主動服務,加強護理人員的責任心,提倡護理人員用“愛心、細心、耐心和責任心”服務于患者,開展優(yōu)質(zhì)護理服務先進個人評選活動。
    3.通過加強臨床護理工作,夯實基礎護理服務,在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務的良好形象,弘揚救死扶傷的人道主義精神,促進醫(yī)患關系和諧。
    二.建立健全有關規(guī)章制度,明確崗位職責。
    總結
    經(jīng)驗,逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護理管理制度,建立護理質(zhì)量持續(xù)改進的長效機制,不斷提高護理工作水平。
    具體措施:
    1. 要進一步落實《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的要求,切實加強護理管理,規(guī)范護理服務,夯實基礎護理。
    2. 建立健全有關規(guī)章制度,明確崗位職責。
    1) 醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計劃、目標任務和實施措施,護理人員經(jīng)注冊上崗,規(guī)范執(zhí)業(yè)。
    2) 建立健全臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準。
    3) 建立護士崗位責任制,制定并落實各級各類護士的崗位職責和工作標準,規(guī)范臨床護理執(zhí)業(yè)行為。
    4) 建立護士績效考核制度,根據(jù)護士完成臨床護理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度,將考核結果與護士的晉升、評優(yōu)相結合。
    3.明確臨床護士應當負責的基礎護理項目及工作規(guī)范,必須履行基礎護理職責,規(guī)范護理行為,改善護理服務。
    4.明確臨床護理服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。分級護理的服務內(nèi)涵、服務項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護理措施、生活護理、康復和健康指導等內(nèi)容,并納入院務公開,作為向患者公開的內(nèi)容,引入患者和社會參與評價機制。
    三. 加強法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學習。
    具體措施:
    1.開展《護士條例》、《衛(wèi)生部關于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》、《住院患者基礎護理服務項目(試行)》、《基礎護理服務工作規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等法律法規(guī)的學習,每月至少一次,讓護理人員掌握各項規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。
    2.建立健全各項規(guī)章制度,嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,不斷規(guī)范護理工作流程,制定病人安全管理預案。
    3.加強質(zhì)量監(jiān)控措施管理,加大關鍵質(zhì)量控制力度,科室建立質(zhì)控小組,定期檢查制度落實情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài),消除和減少隱患的發(fā)生。
    4.反復強化護士的法律意識,利用晨會和平時業(yè)務學習進行法律知識與防范醫(yī)療糾紛案例的講課,用具體案例告知護士,任何一個細小環(huán)節(jié)的疏忽,都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會,讓護理人員結合崗位工作,尋找容易出現(xiàn)錯誤的環(huán)節(jié),尤其對出現(xiàn)的問題,分析原因并制定改進措施。更新管理理念,鼓勵護理人員上報安全隱患,并設立隱患自查報告獎勵制度,如隱瞞不報,則按相應制度懲罰。
    四.加強護理“三基”“三嚴”的學習考核,
    具體措施:
    1.每有一次理論考試,一次技術操作考核。
    2.鼓勵護理人員參加院內(nèi)外的各種形式的業(yè)務學習、培訓。
    3.制訂優(yōu)惠政策,鼓勵護理人員參加成人高等教育以提高護理人員的業(yè)務技術及理論知識。
    輪流到上級醫(yī)院短期培訓。
    五.加強護士條例的學習,嚴格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度,堅決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。
    具體措施:加大督促檢查力度,一旦發(fā)現(xiàn)護士用藥與醫(yī)囑不符,立即取消當班護士護理執(zhí)業(yè)資格。
    六.加強無菌操作規(guī)程的培訓、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測督促檢查工作;做好傳染病人的消毒隔離工作,督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。
    具體措施:合力分工,加強護理人員的責任心。
    七.加強值班交接班制度。
    具體措施:
    1.一周一次核心制度的學習。
    2.一周一次至少護理人員集體交接班。
    3.加大行政查房的檢查督促力度。
    八.加強護患溝通。
    具體措施:
    1. 認真學習豐衛(wèi)[20xx]168號文件《加強醫(yī)患溝通工作的實施意見》。
    2. 切實轉(zhuǎn)變思想,提倡以病人為中心的主動服務。
    3. 結合創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房做好護患溝通。
    4. 把入院宣教、健康教育、疾病指導、出院指導、出院病人調(diào)查等工作科學的結合在一起,做好護患溝通工作。
    九.做好搶救藥品、物品的管理與保管工作。
    具體措施:
    1. 制訂搶救器械的修養(yǎng)與維修制度。
    2. 積極引進新型的搶救器械。
    3. 做好搶救藥品、物品的處備用狀態(tài)的檢查工作
    4. 加強值班交接班的責任心。
    十.嚴格掌握特殊藥物的滴速,嚴格履行特殊用藥的告知。
    具體措施:
    1. 加強提示,凡醫(yī)生特殊要求的藥物滴速,一定要在輸液瓶簽上用紅筆注明滴速。
    2. 加強責任心,嚴格履告知制度。
    3. 加強值班交接班制度。
    閥門培訓課件篇七
    近期,我參加了一次關于閥門的培訓課程,通過這次培訓,我不僅學到了相關知識和技能,還深刻體會到了培訓的重要性和價值。以下是我對這次閥門培訓的感悟和體會。
    一、培訓前的準備
    在參加培訓之前,我對閥門的了解相對有限,我意識到自己需要在培訓開始之前做一些準備工作。我閱讀了一些相關的文獻和資料,了解了閥門的基本原理和分類。此外,我還向一些在閥門行業(yè)從業(yè)多年的朋友請教,聽取他們的建議和經(jīng)驗。這些準備工作讓我在培訓中更加專注,并且能更有效地吸收新的知識。
    二、培訓內(nèi)容的收獲
    培訓內(nèi)容包括了閥門的功能原理、結構形式、選型原則、安裝維護等方面。通過講解和實際操作,我深入了解了閥門的作用和使用方法。同時,培訓還重點強調(diào)了閥門在工業(yè)生產(chǎn)中的重要性和作用。我意識到了閥門的質(zhì)量和性能對整個系統(tǒng)的安全性和效率有著決定性的影響。通過培訓,我掌握了一些常見故障的排除方法和維護技巧,這對我今后的工作將大有幫助。
    三、與他人的交流與共享
    培訓課程不僅讓我與閥門行業(yè)的專業(yè)人士互動交流,還讓我有機會與來自不同行業(yè)的學員共同學習和探討。在課堂上,我有幸結識了一些同行業(yè)的同行,我們共同討論了一些技術難題和實踐經(jīng)驗,這使得我對閥門的理解更加深入。此外,課后,我還與一些業(yè)內(nèi)專家進行了深入的討論和交流,這使我對閥門行業(yè)的前景和發(fā)展有了更加全面的認識。
    四、培訓對我職業(yè)生涯的影響
    通過這次培訓,我對閥門行業(yè)的前景和發(fā)展有了更加全面的認識,也對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了新的思考。我意識到,要在閥門行業(yè)中有所突破,只有不斷學習和提升自己的技能和知識才能立于不敗之地。因此,我決定在未來的工作中,將培訓所學的知識和技能應用到實踐中,并定期參加相關的培訓和學習活動,不斷提升自己。
    五、培訓的啟示與總結
    這次閥門培訓給我留下了深刻的印象和啟示。首先,培訓是一種有效的學習方式,通過系統(tǒng)的學習和實踐,能夠更好地掌握知識和技能。其次,培訓能夠拓寬人的視野和思維,讓我們能夠從不同的角度看待問題,并且能夠與他人進行交流和探討。最后,培訓是一種持續(xù)學習的機會,只有不斷學習和更新,才能在職業(yè)生涯中保持競爭優(yōu)勢。
    總之,這次閥門培訓讓我受益匪淺,不僅讓我學到了相關的知識和技能,還讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展有了更深刻的認識。我相信,通過持續(xù)的學習和培訓,我一定能在閥門行業(yè)中取得更好的成績和發(fā)展。
    閥門培訓課件篇八
    教學目標:明確演講的目的,掌握演講的技巧。
    教學難點:掌握演講的技巧,提高學生的實際運用能力。
    演講有不同的模式。這是由于我們演說的目的不同造成的。有的演說是要為聽眾提供信息,教會聽眾一項具體的技能,是知識性的,我們稱之為信息式演說。還有一類是闡述觀點、說服他人、鼓動情緒的,我們稱之為觀點式演說。在特定的社交場合臨時發(fā)表的演說則是即興演說。
    (1)明確演講目的,確定演講主題。
    (2)準備好演講稿。
    (3)調(diào)整好心態(tài),把握好情感基調(diào)。
    (1)對觀眾的心理反應要敏感,并運用適當?shù)恼Z氣和體態(tài)來縮小與聽眾的心理距離,增強演講的感染力。
    (2)演講內(nèi)容要充實、新穎,邏輯結構要清晰連貫,以理服人,以情動人,使聽眾產(chǎn)生共鳴。
    (3)聲音要洪亮,吐字要清晰,感情要充沛,張弛有度,表達流暢而抑揚頓挫。
    (4)要根據(jù)演講的內(nèi)容、對象、場合選擇恰當?shù)募记伞?BR>    (5)要善于運用表情、手勢等體態(tài)語調(diào)調(diào)動聽眾的情緒,使演講成為與聽眾的情感交流和心靈對話。
    在開始演講之前,我們最好先完成演講模式的擬訂,這一點不論你做何種類型的演說都是一樣的。只是不同的演說模式有不同的技巧要求。
    下面重點介紹“觀點式演說”。
    觀點式演講的目的是為了闡述一個觀點,說服他人同意演說者的態(tài)度和主張。所以,用合情合理的方式說服聽眾去相信或同意是唯一的方式。因而,演說者必須從理性和感性上認識和理解自己的論題,并將其化解到演說稿中。
    這個題目就是你要向聽眾宣講的觀點。這個觀點往往是還有爭議性的,或在現(xiàn)實生活中是一個問題的。你需要明確通過這次演說,你需要聽眾支持你的什么觀點、怎樣支持。你需要明確你的主題是什么,如何解釋。
    [析例點評]
    我們來看馬丁·路德·金的《我有一個夢想》。演說開始的幾個自然段就是他為這個題目所做的主題解說:
    在某種意義上,我們聚集在我們國家的首都來兌現(xiàn)一張支票。當共和國的締造者寫下憲法和獨立宣言中的不朽文字時,他們實際上是簽署了一張每個美國人都有權利繼承的承諾書。這份文書承諾,所有的人,不錯,黑人和白人,都被保障享有不可剝奪的生命、自由、追求幸福的權利。但我們可以看得很清楚,對于美國的有色公民來說,美國并沒有履行這份承諾書中的保證。
    美國沒有能夠盡到這項莊嚴的義務,而是給了黑人一張空頭支票,一張被退回并注明“沒有足夠資金”的支票。然而,我們拒絕相信公正銀行已經(jīng)破產(chǎn),我們拒絕相信在這個國家龐大的機會寶庫中會沒有足夠的資金。因此,我們到這里來兌現(xiàn)這張支票,一張在需要時可以給我們帶來自由之財富和公正之保障的支票。
    分析聽眾是觀點式演說的關鍵。通過分析,你不但能了解聽眾對該話題需要知道或已經(jīng)知道什么,而且還能了解到聽眾對該話題有怎樣的態(tài)度和傾向。這都有助于你選擇相關的例證和事實以及確定恰如其分和合情合理的演說方式。
    [析例點評]
    馬丁·路德·金在1963年8月28日演講時,他的聽眾(含潛在的聽眾)包括政策的制定者、黑人和同情黑人的`白人。他們中有的人還沒有覺醒,有的已經(jīng)投身于民權運動,他們對“黑人的不平等待遇”問題有著或保守或激進的態(tài)度。馬丁·路德·金針對不同情況,一一分析。而這些分析也就構成了他演說的主要內(nèi)容。
    倘若我們國家忽視了這種緊迫性,其后果將是致命的。
    對于那些希望黑人只是發(fā)泄一下情緒,并且將會安于現(xiàn)狀的人來說,如果整個國家不改變態(tài)度的話,他們將會被粗暴地喚醒。
    在取得我們應有地位的過程中,我們無論如何不能采取任何錯誤的行動。我們不能因為渴望自由,就去飲用憤怒與仇恨之酒。我們必須始終以高層次的品格和自律來進行我們的斗爭。我們決不能讓富于創(chuàng)意的活動墮落成暴力行為。
    目前充滿黑人社區(qū)的新斗爭精神是非常好的,但決不能造成我們對所有白人的不信任。因為我們許多白人兄弟,正如他們今天加入我們的行列所顯示的那樣,已經(jīng)認識到他們的命運與我們的命運緊密地聯(lián)系在一起。并且他們已經(jīng)認識到,他們的自由與我們的自由也是不可分割的。
    我們?yōu)檠菡f內(nèi)容去查找材料時必須記住:具體事實總比籠統(tǒng)的說教有說服力。至少要從三個方面找到支持你觀點的材料。
    [析例點評]
    請看馬丁·路德·金在說明什么是“讓黑人滿意的人權”時,他所列舉的事實:
    有些人責問民權運動的積極分子說:“如何才能讓你們滿意?”只要黑人還受害干警察獸行之難以言述的恐怖,我們就絕不會滿意;只要我們經(jīng)過長途跋涉而疲憊不堪的肉體,無法在公路邊的汽車旅店和城市中的旅館內(nèi)得到休息,我們就絕不會滿意;只要黑人的基本遷徙,只是從一個較小的黑人區(qū)搬到一個較大的黑人區(qū),我們就絕不會滿意;只要我們的孩子,因為“只限白人”的標志而被剝奪自我和傷及自尊,我們就絕不會滿意;只要密西西比州的黑人還不能投票,我們就絕不會滿意。不會,堅決不會!我們沒有滿意,并且直到“公正像水一樣流淌,而正義行為如同滾滾洪流”之前,我們將絕不會滿意。
    要使演說符合聽眾的情理需求。要考慮一下如何利用聽眾的感性因素和理解力來說服聽眾支持你的觀點。
    [析例點評]
    下面兩段一段是感性的,一段是理性的。
    我知道你們中的一些人,今天來到這里,是因為你們所受的巨大苦難和壓迫。有一些人剛從狹窄的牢房里走出來;還有一些人因為追求自由,而受到種種迫害,以及警察獸行的打擊。你們受盡了種種痛苦,但卻繼續(xù)努力,堅信嘗受不應有的痛苦是會有回報的?;氐矫芪魑鞅戎萑?,回到阿拉巴馬州去,回到路易斯安那州去,回到北方城市的貧民窟和黑人區(qū)去,堅信這種情況早晚是要變的。讓我們再不要在絕望的深谷里徘徊。
    朋友們,這就是我要向大家說的,盡管我們在今天和明天會遇到許多困難,我仍然有一個夢,這是一個發(fā)源于美國夢的夢。這就是有朝一日,這個國家終將會站立起來,真正履行其信條:“我們認為所有人生來平等是不言自明的真理。”
    與信息式演說相比,觀點式演說的開頭和結尾更富藝術性和創(chuàng)造性。開頭一定要抓住聽眾的心,結尾要發(fā)人深省、激人奮進。
    [析例點評]
    馬丁·路德·金的《我有一個夢想》,開頭利用了演講地林肯紀念堂與林肯的關聯(lián),吸引聽眾。結尾在大量排比之后發(fā)出號召。
    今天能和大家在一起,我很高興。我們今天的活動,將作為我們國家有史以來最偉大的一次爭取自由運動而載入史冊。
    一個世紀前,一位了不起的美國人簽署了奴隸解放宣言,而我們今天就站在他的塑像下面。對于千千萬萬身受不公正待遇之苦的黑奴來說,這份劃時代的文件,是一座光芒萬丈的希望燈塔,是結束他們被束縛之漫漫長夜的快樂黎明。
    我有一個夢,有朝一日在喬治亞州的丘陵地帶,奴隸的后代與奴隸主的后代,將能夠兄弟般地相處。我有一個夢,有朝一日甚至密西西比州,這個充滿不平與壓迫的州,將轉(zhuǎn)化成一片自由與公正的綠洲。我有一個夢,我的四個孩子,有朝一日將可以生活在這樣一個國度里:在此人們不是根據(jù)他們的膚色,而是根據(jù)他們的品行來衡量他們。
    我今天有一個夢!
    我有一個夢,有朝一日在阿拉巴馬州,盡管目前有許多惡毒的種族主義者,盡管州長叫嚷著要與聯(lián)邦政府對抗,有朝一日在阿拉巴馬州,黑人孩子與白人孩子將會像兄弟姊妹那樣親密無間。
    我今天有一個夢!
    我有一個夢,有朝一日所有的深谷會被填平,每一座大山都會被挖低,崎嶇的地方將變成平原,扭曲的場合將被修直,“主的光輝將被全人類所共同瞻仰”。
    到那時,上帝的所有兒女們,黑人和白人、猶太人和異—教—徒、新—教—徒和天主—教—徒,將可以手拉手站在一起,同聲歌唱古老的黑人圣歌:“終于自由了,終于自由了;感謝全能的上帝,我們終于自由了!”
    分組準備“觀點式演說”。每組確定各自的題目。然后,在班級里舉行一次“觀點式演說”的演講會。演講前要寫好演講模式。
    可以參照的論題范圍有:(1)對一個社會現(xiàn)象的看法;(2)對一個作家、作品、藝術家或藝術作品的意見;(3)對國內(nèi)外某一形勢的評價;(4)高中生的生理和心理健康。
    閥門培訓課件篇九
    銷售部2013年年終總結
    在將近一年的時間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,以及其他部門的鼎力相助,使
    任務責任化,制度不斷人性化的三深化改革下,****的2014將會更加輝煌。
    一、工作回顧
    總體來說今年it系統(tǒng)集成銷售額正常,idc逐步成為主營業(yè)務之一,智能化工程增長迅
    猛,工作開展如魚得水,順風而行。但是由于園區(qū)部門工作重心調(diào)整,導致銷售部人員變動
    較大,有一定程度的影響了正常的工作安排,不過剩下的一些骨干還是按照規(guī)章出色的完成
    了今年的任務。
    銷售部門的主要工作核心:
    1、千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款;
    2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
    3、負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
    5、嚴格遵守園區(qū)及公司各項規(guī)章制度;
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感;
    7、完成領導交辦的其它工作。今年的幾個大型項目:******
    術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次經(jīng)常召開短會讓同事之間勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。
    在日常的事務工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。總之,一切工作都在有條不紊的進行當中。
    合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶
    服務的思想;業(yè)務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理
    大的變化,主要在于:
    是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計向公司要政策、要贊助。我們在市場運作的初期
    有不少的問題,出現(xiàn)問題不可怕,只要我們齊心協(xié)力地去解決,所有的問題就都不再是問題
    了。作為一個部門經(jīng)理,我們更要在自己的隊伍和客戶面前有擔當,做好榜樣作用,帶領好
    隊伍。一個人的表現(xiàn)會影響到一個團隊的成績,我們不能因此影響公司以及自己將來的發(fā)展。
    拿破侖曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細微的
    所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人這樣說“如果當初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)
    閥門培訓課件篇十
    組長:楊鳳喜
    副組長:王治超
    成員:李金印、王永明、賈永發(fā)、馬亮、楊志強、
    姜福才、江有全、蓋慶生、葛長民、劉偉
    二、具體培訓組織實施情況
    1、礦長楊鳳喜負責培訓動員大會。
    2、安全礦長王永明,安監(jiān)科長劉偉負責培訓安全管理、三違現(xiàn)象、入井須知等內(nèi)容。
    3、技術總工馬亮,負責培訓“一通三防”安全管理。
    4、機電礦長賈永發(fā)、機電經(jīng)理蓋慶生負責培訓機電操作注意事項及標準化等有關知識。
    5、基建礦長李金印,負責培訓礦規(guī)礦紀及規(guī)章制度。
    三、培訓對象
    1、地面輔助工(充燈工、放料工、井口把鉤工、井口檢身員、司爐工)
    2、井下一線作業(yè)人員
    3、一通三防人員(巡檢員、監(jiān)控員、標校員、灑水工、管路工、防塵工)
    4、特殊工種人員(主提升司機、掘進機司機、電鉗工、瓦斯員、爆破員、安全員)
    5、機電人員(地面機電人員、副井絞車工、排水工、機電工、刮板工、皮帶工、變電所值班員)
    四、培訓時間
    全員培訓時間從20xx年4月5日至20xx年4月11日,(農(nóng)歷三月十五至三月二十一日)為期7天的培訓時間。
    五、培訓地點
    暖泉煤業(yè)二樓培訓中心。
    六、培訓內(nèi)容
    1、“一通三防”安全管理知識;
    2、礦規(guī)礦紀、規(guī)章制度、入井須知等注意事項;
    3、安全質(zhì)量標準化建設及當前設備安裝、拆除等安全注意事項;
    4、自救、互救、與創(chuàng)傷急救等相關知識;
    5、礦井“五大自然災害”的預防和處理計劃
    6、機電安全管理及規(guī)范化運行安裝操作注意事項;
    七、培訓方式
    1、本次培訓實行“教考分離”的原則。
    2、培訓完畢后,進行考試,考試成績分數(shù)在60分以上者,繼續(xù)錄用,如不達60分以上者,再次培訓,進行補考,考試成績?nèi)圆贿_60分以上者,被解固。
    八、培訓要求
    1、參加培訓人員必須按時參加培訓,不得遲到早退;
    2、培訓人員必須認真聽講做好筆記;
    3、遵守培訓紀律,不準隨便走動和吵鬧;
    4、參加培訓人員有事必須請假,無故不到一次,罰款50元。
    5、參加培訓人員,每培訓一人次,補助20元。
    6、培訓日常考勤,筆記占30分,考試占70分。
    九、具體時間安排如下:(培訓排列表附后)
    培訓時間參加人員培訓內(nèi)容授課人員
    4月5日上午
    8:30—12:00全礦職工安全培訓動員大會楊鳳喜
    4月5日下午
    14:30—18:00全礦職工煤礦安全管理劉偉
    4月6日上午
    8:30—12:00全礦職工“一通三防”安全管理馬亮
    4月6日下午
    14:30—18:00全礦職工傳達4.2瓦斯燃燒事故楊鳳喜
    4月7日上午
    8:30—12:00全礦職工地測防治水葛長民
    4月7日下午
    14:30—18:00全礦職工安全質(zhì)量標準化建設(1)楊志強
    4月8日上午
    8:30—12:00全礦職工安全質(zhì)量標準化建設(2)張軍
    4月8日下午
    14:30—18:00全礦職工機電管理賈永發(fā)
    4月9日上午
    8:30—12:00全礦職工機電管理蓋慶生
    4月10日上午8:30—12:00全礦職工案例分析姜福才
    4月10日下午14:30—18:00全礦職工
    礦規(guī)礦紀、規(guī)章制度李金印
    4月11日上午8:30—12:00全礦職工自由復習
    4月11日下午14:30—18:00全礦職工自由復習
    閥門培訓課件篇十一
    頭發(fā)——前不擋眼后不披肩,過肩長發(fā)應束起或盤起,發(fā)型不夸張,不理過短的頭發(fā),不染夸張彩發(fā)。
    手部——勤洗手、勤剪指甲,不留長指甲,不涂色彩鮮艷的指甲油。
    面部——牙齒潔白,口腔無異味;保持眼部整潔,不戴墨鏡和有色眼鏡。
    妝容——日常生活化妝自然大方淡雅,與膚色相配,杜絕濃妝,不使用氣味過濃的化妝品。
    著裝——柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。
    鞋子——帶班時不穿拖鞋、赤腳,當班時間穿平底鞋。
    佩飾——帶班時不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復雜的胸飾,所戴佩飾應符合衛(wèi)生和安全要求。
    二、行為舉止
    體 態(tài)
    1. 臉部——真誠微笑,神態(tài)自然,給人親切、和藹、可信之感,不故意掩蓋笑容,忌面色陰沉、橫眉立目。
    2. 眼神——親切有神,轉(zhuǎn)動幅度適宜,合理分配目光,讓每個幼兒都感受到教師的關注,不可長時間凝視一名幼兒。
    3. 坐姿——入座起座左入左出,動作輕緩,面對幼兒坐姿端正,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放。
    4. 站姿——身體挺直,挺胸收腹,抬頭沉肩,雙腿靠攏,雙目平視,雙手自然垂放,或交握在腹前。
    5. 走姿——上身正直不動,雙肩平穩(wěn),重心前傾,速度適中,步幅恰當,輕手輕腳,忌連蹦帶跳或步履過緩,不可多人并排而行。
    6. 蹲——身體直立,雙膝靠近,臀部向下,腳掌支撐,不可在行走中突然下蹲。
    7. 手勢——準確適度、自然大方,忌拘謹僵硬、當眾搔頭、抓癢,帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。
    良 好 行 為
    1. 辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時間、認真書寫、分析思考;討論問題應輕言輕語。
    2. 接待家長——起身迎送、微笑問候、點頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。
    3. 帶班教學
    坐姿——面對幼兒端坐,雙腿并攏,上身正直,雙手自然擺放,或左手搭右手放膝蓋上。(忌:坐幼兒桌子,翹二朗腿,腿伸得很長妨礙行走)
    指示行動——指示幼兒時用語言加手勢提示,或牽著手引領指示,不拉扯身體和衣服,不隨便用手指點。
    班務行動——輕聲緩步,不影響幼兒的學習休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。(忌:始終握著茶杯、入園離園時坐著接待幼兒,扔書本)
    師幼互動——熱情溫和、積極應答、仔細觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。
    4. 接待
    接待領導佳賓,在大門予以熱情的歡迎,主動握手問好,在客人的前側(cè)引導進入接待室,請坐,沏茶。
    介紹貴賓,按介紹的先后順序——"尊者居后",男先女后、主先客后,如果雙方都有很多人,要先從主方職位高者開始。
    客人臨走,相送至園門外,(客先伸手)握手再見,并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。
    值班人員對來訪者主動問好,詢問來訪原因,提供幫助和聯(lián)系,禮貌的請來訪者登記。
    三、語言溝通
    1. 上課語言
    語速適中,語言生動、有趣、兒童化;使用普通話,用詞規(guī)范;語氣柔和,委婉中聽,忌大聲呼叫;咬字準確,吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn),抑揚頓挫,語速適中。
    2.生活語言
    親切關愛,體貼入微,力求體現(xiàn)母愛;不講粗話,臟話,忌訓斥幼兒;忌大呼小叫,不要離聽者太近;時刻面帶微笑,保持恰當?shù)哪抗狻?BR>    3.文明用語
    接待來賓
    主動詢問,忌不理不睬、冷漠、無應答
    ——您好,請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?
    ——哦,抱歉,這個我還不太清楚,我可以幫你問一下。
    對待同事
    a. 上班時進幼兒園見到園里的工作人員,均應問"你好""早上好"或點頭致意。
    b. 在幼兒面前對同事不直呼其名,用幼兒角度的稱呼:x老師、x麼麼,忌用生活中的稱呼小x、老x……言談間不涉及他人隱私。
    c. 提出意見——我對這件事有看法,因為……
    d. 提出建議——我想,能不能這樣,……,供參考。
    對小朋友和家長
    問候語——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。
    請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。
    感謝語——謝謝、非常感謝等。
    抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。
    道別語——再見、明天見、待會兒見等。
    寬容語——沒關系、不客氣、應該的等。
    打電話
    a. 打電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再說事。如:"喂,您好!我是中心幼兒園x班的xx老師,你是某某的媽媽嗎,是這樣的……"
    b. 接電話——先問好,然后做自我介紹,接下來再詢問。如:"喂,您好!佳佳幼兒園x班xx老師,請問你找誰?"或"您好!我是xx有什么事嗎?"
    c. 放電話——等對方放下電話,然后再掛機。
    四、日常交流中的禁忌
    1.當家長打電話或親自來為生病幼兒請假時
    用語:謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些,可把藥帶到幼兒園,我們會幫您照顧的。
    忌語:知道啦、好的、沒事的。
    2.當幼兒遇到困難時
    用語:別著急,我來幫助你、你能行,再試試、有不會的,請老師或同學幫忙、不錯,有進步了、挺好的、加油。
    忌語:人家都會,就你不會、你做不完就別xx、你就吃行,什么都不行。
    3.當幼兒無意出現(xiàn)過失時
    用語:傷著沒有?下次要注意、不要緊,老師幫你、勇敢點,自己站起來、有大小便要跟老師說。
    忌語:你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。
    4.當幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時
    用語:怎么回事?有事好好說,不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你,你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯認錯的好孩子,以后不會再做這種事。
    忌語:你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現(xiàn)在你們打吧,讓大家來看看誰贏。
    5.幼兒在園發(fā)生意外事故主動向家長報告
    忌語:指責孩子,推諉責任。
    6.放學時家長晚接孩子
    用語:沒關系,不著急、請商量好誰接,免得孩子著急、準時來接孩子,孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應該做的、孩子玩得很自在,晚點接沒關系。
    忌語:明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。
    7.找個別家長談話
    用語:對不起,耽誤您一會兒時間,反映一下xx小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合(態(tài)度平和,說話和氣、委婉)
    忌語:xx一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩,小朋友也討厭他。
    8.家長送孩子隨意及走進教室
    用語:家長請留步,讓孩子學做自己的事情、孩子能做好自己的事情,請您放心、孩子們正在用餐,請您留步。
    忌語:家長不要進來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。
    閥門培訓課件篇十二
    xx年已成為歷史,但我們依然記得去年激烈的競爭。氣象雖不是特別的酷寒,但大巷上到處飄飄的應聘條幅足以讓人體會到xx年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感觸到市場的殘暴,坐以只能待毖??偨Y是為了來年取長補短,對自己有個全面的意識。
    一、任務完成情況
    今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥1200萬,其余1800萬,基礎實現(xiàn)年初既定目的。
    球閥慣例產(chǎn)品比去年有所降落,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(籌劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
    總的說來是銷售量畸形,oem增加較快,但公司本身產(chǎn)品增長不夠幻想,“雙達”品牌增長也不理想。
    二、客戶反應較多的情況
    對咱們出產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,品質(zhì)跟服務就是我們的性命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展強大就是夸夸其談。
    1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)固,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,產(chǎn)生的質(zhì)量問題接踵而至,客戶口碑載道。
    2、細節(jié)留神不夠:如大塊焊疤、名義不光潔,油漆色彩犯錯,發(fā)貨時手輪落下等等。固然是小問題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
    3、 交貨不迭時:生產(chǎn)周期計劃不準,生產(chǎn)調(diào)度不當常造成貨期遷延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
    4、運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
    5、技術支撐問題:客戶的問題不答復或者含混其詞,造成客戶對公司埋怨和曲解,xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不協(xié)調(diào)。
    6、 報價問題:因公司內(nèi)部價錢系統(tǒng)不完全,所以不同的客戶等級無奈體現(xiàn),老客戶、大客戶領會不到公司的照料與優(yōu)惠。
    三、銷售中的問題
    經(jīng)由近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融會成一支精悍、團結、長進的步隊。團隊有分工,有配合,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已控制了一定的銷售技巧,并加強了為客戶服務的思惟;業(yè)務比較純熟,都能獨當一面,而且工作中的問題擅長總結、演繹,找到合理的解決方式,xxx在這方面做得尤其凸起。各相關部門的配合也日趨順利,能互相懂得和支持。好的方面需要馬不停蹄,發(fā)揮光大,但問題方面也不少。
    1、人員工作熱忱不高,自主性不強。上班聊天、看片子,打游戲等景象時有發(fā)生。究其起因,一是軌制監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事件做得不少,但和其他部門比擬工資卻偏低,導致心理不均衡。
    2、組織紀律意識淡漠,上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有恰當?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要露面禁止。
    3、發(fā)貨人員的觀點問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純義務,認為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。實在細節(jié)上的居心更能讓客戶感到到公司的服務和真摯,比方貨物的包裝、清楚的標志,及時告訴客戶貨物的分量,到貨時光,為客戶盡量把運輸用度下降等等。
    4、統(tǒng)計工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計報表,每一次銷售部都須要向車間訊問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機遇喪失,造成勞動揮霍,而且客戶也猜忌公司的辦事效力。成品倉庫和半成品倉庫應定時供給報表,告知庫存狀況以便及時籌備貨品和告知客戶詳細生產(chǎn)周期。
    5、 銷售、生產(chǎn)、采購等流程連接不順,常有造成交期耽擱事件且推辭責任,相互責備。
    6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙缺乏。
    7、 部門義務不清,本未顛倒,導致銷售部人員沒有時間主動爭奪客戶。
    以上問題只是諸多問題中的一小局部,也是銷售進程中時有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的基本,但不加以看重,終極可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的喪失。
    四、對于公司管理的主意
    我們雙達公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已領有進步的硬件設施,完美的組織結構,生產(chǎn)管理也提高顯明,在溫州乃至閥門行業(yè)都小著名氣。應該說,只有我們策略切當,戰(zhàn)術得當,用人得當,遠景將是無比美妙的。
    “管理出效益”,這個準則大家都曉得,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較重視情感管理,制度化管理不夠。嚴厲說來公司應當以制度化管理為基本,統(tǒng)籌感情管理,這樣才干獲得管理結果的最大化。就拿考勤來說,卡每天打,可是遲到、遲到的沒有處分,加班的也沒有嘉獎,那么打不打卡有什么差別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批駁斧正,即便有人提起最后也是不了了只,這是遷就、放縱,長此以往,公司好處必定受損。
    4)公平鼓勵樹立一只和諧的團隊,調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公正的激勵機制。否則會造成員工之間產(chǎn)生抵觸,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人見地,我認為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實際上大家心坎都有一些看法,燃氣閥門。如果公司以為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛勞,盼望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我倡議工資仍是要有相應調(diào)整,究竟失去一位員工的損失太大了。
    另外一個方面就是公司管理構造和用人問題。因為公司自身結構的特別性,人事管理上容易呈現(xiàn)越級管理、多頭管理和適度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威望損失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽,遇事沒人擔負責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去發(fā)明性,員工對自己不自負,難以培育出獨當一面的人才。
    以上只是個人之見,不必定都對,但我是真心實意想著公司將來的發(fā)展,二心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
    xx年銷售的初步假想
    銷售目標
    初步設想xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一詳細目標的制訂愿望公司老板能聯(lián)合實際,綜合各方面前提和意見制定,并在銷售人員中聲勢浩大的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明白的銷售目標既是公司的階段性斗爭方向,且又能給銷售人員增長壓力產(chǎn)生能源。
    銷售策略
    1、辦事處為重點,大客戶為核心,在堅持合理增幅條件下,重點推廣“雙達”品牌。久遠看來,我們最后依附的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部門大客戶,那些只以價格為權衡尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,xx年要有一個合理的價格體制,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的承諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的維護,給他們周密的服務,這樣他們才能努力為雙達推廣。
    2、售部支配專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需要,了解他們的銷售情況,特殊看待,多開綠燈,讓客戶感到雙達很器重他們,而且服務也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理訪問,加深了解增添信賴。
    3、擴大銷售道路,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時期已經(jīng)降臨。公司能夠抉擇某些資信比擬好的,貨款支付公道的工程嘗試直銷。這條路資金上或者有風險,但絕對較高的利潤可以打消這種危險,況且如果某一天競爭劇烈到公司必需做直銷時那我們就不取舍了。
    5、壓縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,輕易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)明實情可能失去對公司的信任。當初的至公司洽購都分得十分細心,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特點。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
    銷售部治理
    1、 人員安排
    a) 一人負責生產(chǎn)任務部署,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表
    d) 一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
    e) 專人負責客戶招待,率領客戶車間參觀并溝通
    f) 所有職員都應踴躍參預客戶報價,處置銷售中發(fā)生的問題
    對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)闃藴?,由于我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下多少個方面:
    a) 缺勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對形狀象又是內(nèi)部的風標,公司在此方面要堅定,毫不能因人而異,養(yǎng)虎遺患,助長這種陋習。
    b) 業(yè)務純熟程度及完成業(yè)務情況 業(yè)務純熟水平可能反映出銷售人員業(yè)務常識程度,以此作為考核內(nèi)容,可以增進員工學習、翻新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
    c) 工作態(tài)度 服務范疇中有一句話叫做“態(tài)度決定所有”,沒有積極的工作立場,熱情的服務意識,再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益,相反會成為害群之馬。
    3、培訓 培訓是員工成長的助推劑,也是公司財產(chǎn)增值的一種方法。一是銷售部不按期內(nèi)部培訓,二是請技巧部人員為銷售部做培訓。培訓內(nèi)容包含銷售技能、禮節(jié)、技術等方面。
    4、 裝置專業(yè)報價軟件,進步報價效率,貯存報價結果,便利當前查找。
    以上只是對來年銷售部的初步設想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請各位老總們斟酌、定奪。