實用酒吧問題解決方案(模板16篇)

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    一個好的方案還需要得到各方面的支持和合作,才能真正實施。在制定方案時,我們可以借鑒相關領域的研究成果和專家的建議,提高方案的質量和有效性。以下是一些成功案例的總結,值得我們在制定方案時參考和借鑒。
    酒吧問題解決方案篇一
    問題一:聲音過輕
    這個經(jīng)歷相信開過會或者發(fā)過言的人都有親身經(jīng)歷,在一個人演講的過程中,突然聲音變得很輕,幾乎聽不到對方講的是什么,然后大家便開始竊竊私語,演講人往往急得跟猴子似的四顧那些維修員,然后各種調(diào)試,等待,大家無奈地等著修好的那一刻。
    一般碰到這種問題,很多人會先測試下音量,如果開到足夠大,就有可能是設備輸入器的問題了。
    問題二:噪音大
    接著上個問題來說,很多話筒在修好的那一刻會發(fā)出極端刺耳的噪音,這是話筒沒有靜音處理功能的緣故。而更多的話筒,噪音問題就一直存在,這一方面是由于在比較大的會議室,有中央空調(diào)這樣的噪音源,而話筒本身沒有這個噪音處理的功能,所以這些本來不是很響的噪音經(jīng)過擴音設備一播放,就變得非常刺耳了。
    遇到這種問題,及時關閉音箱設備是我們常做的手法,接著再慢慢調(diào)試到比較適宜的音頻,但這種噪音問題或多或少卻會一直存在,一個兩個小時的會議中,聽兩個小時的噪音對耳膜的損害也是相當巨大的!而長期處在這種模式中,則容易耳聾耳鳴,頭痛惡心。
    問題三:演講過程中有回音
    第三個問題也是我們比較常見的會議話筒問題之一,開會過程中,不時聽到一些演講者的回音,這當然也跟空氣共鳴有關,但空氣無處不在,這類問題就成為無法避免的問題之一,而國內(nèi)外的專家通過多年試驗,在90年代初就已經(jīng)研發(fā)出一種可以自動消除回音功能的麥克風,但就一般而言,沒有一個麥克風是能單獨完全徹底的消除回音功能的,不過是一種減弱,如果想要真正消除,還需要前后配合,幕后的會議主機也是十分重要的。
    問題四:開會時信號干擾嚴重
    如今是信息化時代,手機電腦都是人手配備,在開會過程中,手機當然也是必帶的數(shù)碼產(chǎn)品,在手機造成開會信號干擾之初,傳統(tǒng)的解決方案是開會不準開機或者干脆不能帶手機入場,但顯然,這種做法無奈多余其他,也招致與會者的不滿,為了解決這個問題,科研者在數(shù)字網(wǎng)絡會議系統(tǒng)方面進行了不斷地探索,最終率先研制成功了抗干擾、抑嘯叫的會議話筒,這一問題才終于得到解決。
    隨著視頻會議的應用日益廣泛,其用戶日益大眾化。視頻會議系統(tǒng)的項目也越來越多,但在項目實施和調(diào)試的時候還是有許多小的問題經(jīng)常困擾大家,本文整理了一些常見的應用問題及簡單的解決方法,希望對大家有所幫助。 第一、會議圖像問題:
    1、無法采集本地圖像:對于此類問題,用戶首先要檢查攝像頭的連接是否正確,這一情況大多是由操作人員的疏忽造成,比較常見;其次用戶要查看系統(tǒng)是否被其他程序占用,這類情形在桌面軟件終端應用中較為常見;再者,用戶要查看視頻輸入設備的選擇是否正確,由于安裝人員的疏忽這一原因也較為常見。
    2、是否可以通過公共網(wǎng)絡運行:出于對網(wǎng)絡環(huán)境的.顧慮,人們一直無法將軟件視頻會議與高清劃等號,而如今隨著網(wǎng)絡環(huán)境的改善,這一認知已經(jīng)過時。通常說來,運行高清視頻通信需要的帶寬至少是1mbps,如今這一帶寬已經(jīng)不再是傳說。而且,目前的視頻會議產(chǎn)品大多具有信息包損失恢復機制,一些關鍵業(yè)務應用程序還可以用qos網(wǎng)絡來解決。
    3、高清視頻會議系統(tǒng)延遲太長而且?guī)俾侍浩鋵嵾@一說法是不準確的,事實上,高清晰視頻延遲比移動電話的延遲還要短。不過有些較新的高清視頻會議系統(tǒng)僅能提供低于30fp的速率,會對移動處理和常規(guī)視頻質量造成不利的影響。
    第二:客戶端問題
    如果采用的是內(nèi)網(wǎng)地址,路由器里是否做好映射;檢查是否使用代理服務器,代理服務器是否需要用戶名和密碼;檢查是否存在防火墻,查看防火墻端口是否打開所需開放端口。
    其二:如果可以傳輸聲音,請先調(diào)試聲音正常;
    其三:如果聲音正常,視頻無法顯示,請轉入下一節(jié)。
    當然還有一些圖像不連貫等這一類似問題,這里就不多說了。
    第三:關于會議中的嘯叫問題
    在視頻會議的進行過程中,嘯叫是一個非常常見的問題,一般那是由話筒和音箱的擺位不當產(chǎn)生的。要克服嘯叫問題,可以從以下四個方面入手:
    4、對反饋高度重視,因為反饋不僅影響效果,而且容易損壞開會所用設備。
    酒吧問題解決方案篇二
    此類故障一般是由于顯示器或顯卡不支持高分辨率而造成的?;ㄆ習r可切換啟動模式到安全模式,然后再在windows 98下進入顯示設置,在16色狀態(tài)下點選“應用”、“確定”按鈕。重新啟動,在windows 98系統(tǒng)正常模式下刪掉顯卡驅動程序,重新啟動計算機即可。也可不進入安全模式,在純dos環(huán)境下,文件,==后,存盤退出,再在windows里更新驅動程序。
    1. 顯示卡與顯示器信號線接觸不良
    2. 顯示器自身故障
    4. 顯卡損壞;
    5. 顯示器被磁化,此類現(xiàn)象一般是由于與有磁性能的.物體過分接近所致,磁化后還可能會引起顯示畫面出現(xiàn)偏轉的現(xiàn)象。
    出現(xiàn)此類故障一般多見于主板與顯卡的不兼容或主板與顯卡接觸不良;顯卡與其它擴展卡不兼容也會造成死機。
    常見故障五:屏幕出現(xiàn)異常雜點或圖案
    此類故障一般是由于顯卡的顯存出現(xiàn)問題或顯卡與主板接觸不良造成。需清潔顯卡金手指部位或更換顯卡。
    顯卡驅動程序載入,運行一段時間后驅動程序自動丟失,此類故障一般是由于顯卡質量不佳或顯卡與主板不兼容,使得顯卡溫度太高,從而導致系統(tǒng)運行不穩(wěn)定或出現(xiàn)死機,此時只有更換顯卡。
    此外,還有一類特殊情況,以前能載入顯卡驅動程序,但在顯卡驅動程序載入后,進入windows時出現(xiàn)死機。可更換其它型號的顯卡在載入其驅動程序后,插入舊顯卡予以解決。如若還不能解決此類故障,則說明注冊表故障,對注冊表進行恢復或重新安裝操作系統(tǒng)即可。
    酒吧問題解決方案篇三
    12.1~12.21復習“概率與統(tǒng)計”知識及章節(jié)檢測
    12.22~20xx.1.20復習“解析幾何”知識及章節(jié)檢測
    1.20~2.10復習“算法”知識及章節(jié)檢測
    2.11~4.21進行第二輪專題復習及月考
    4.21~5.26進行第三輪系統(tǒng)復習及大型模擬考
    5.26~6.6輔導學生查缺補漏,進一步熟悉知識與系統(tǒng)知識(以上安排視實際情況而定)
    1、重視對20xx年高考數(shù)學考試大綱的學習。按《考試大綱》的要求來復習,不走彎路,有針對性地復習,提高復習效率。
    2、注重基礎。在復習中一定要鞏固和掌握基礎知識,基本技能,基本思想和方法。命題思想是以基礎知識、基本技能為載體,全面考察學生分析問題和解決問題的能力。因此復習時,對數(shù)學概念、公理、定理、法則、性質、公式的研究一定要透徹,不僅要知其然,更能知其所以然。如對概念的定義可以從以下方面探究:
    定義的限制條件是什么?
    能否用數(shù)學符號語言來表述?
    怎樣對其進行否定?
    有沒有等價命題?
    在解題過程中經(jīng)常怎樣使用?做題時要善于總結規(guī)律,學會運用數(shù)學思想和方法研究問題。如求參數(shù)范圍,代數(shù)方法常采用分離參數(shù)化歸為求函數(shù)的值域或最值,若采用幾何法就要明確參數(shù)的幾何意義,利用數(shù)形結合的方法來解決。
    3、嚴抓訓練。精選習題,對學生進行系統(tǒng)、強化訓練,培養(yǎng)應試能力??荚囀且婚T學問,高考要想取得好成績,不僅取決于扎實的基礎知識、熟練的基本技能和過硬的解題能力,而且取決于臨場的發(fā)揮。我們要把平常的考試看成是積累考試經(jīng)驗的重要途徑,把平時考試當做高考,從心理調(diào)節(jié)、時間分配、節(jié)奏的掌握以及整個考試的運籌諸方面不斷調(diào)試,逐步適應。
    4、嚴抓落實檢查。作業(yè)布置了,一定要檢查,落實。
    5、嚴抓規(guī)范答題。不怕難題不得分,就怕每題都被扣分。每周至少做一套模擬題,以高考心態(tài)限時完成。對照標準答案找問題,盡量做到:
    小錯誤不犯,如列解析式別忘定義域,異面直線所成的角不要寫成鈍角;
    書寫字跡清楚,格式規(guī)范,有條有理;
    對做錯的題及不會做的題要查找原因,及時采取補救措施,以防后患。
    6、重反思、總結。要抓好審題的反思、思維定勢的反思、解題后的反思,充分挖掘每道習題的價值,變盲目性為自覺性。每次考完后,學生自己都應認真總結,教師也要盡可能講評到位。教師講評最好能包括四個方面的內(nèi)容:
    本題考查了哪些知識點?
    怎樣審題?怎樣打開解題思路?
    本題主要運用了哪些方法和技巧?關鍵步驟在哪里?
    學生答題中有哪些典型錯誤?哪些屬于知識上、邏輯上、心理上還是策略上的原因?
    一題多解和多題一解。
    7、加強運算能力的培養(yǎng)。平時教學要切實要求考生動手解題,訓練運算準確率,立足于一次成功。
    8、要求學生做到“五心”“六到”:
    1、開始學習有決心;
    2、碰到困難有信心;
    3、研究問題有專心;
    4、反復學習有耐心;
    5、向別人學習要虛心。
    “六到”:心到:開動腦筋,積極思維;眼到:勤看,多方面增加感性知識;口到:勤問、熟記一些必需知識;耳到:要勤聽,發(fā)揮聽覺容量的最大潛力;手到:要勤寫,抄寫、記錄是讀書關鍵;足到:要勤跑,實地考察或請教別人。
    9、突出新增內(nèi)容的地位,提高觀點,減輕學生的負擔。新教材增加了算法、空間向量、“五圖”及“三選一”數(shù)學內(nèi)容,對新增加的內(nèi)容一定要學好、用好,不能把這些內(nèi)容當作包袱背上、特別是對空間向量這部分內(nèi)容,要充分認識到它的工具作用——“以算代證”,在不斷應用它們解決問題的過程中,讓學生真正體會到“提高觀點,降低難度,減輕負擔”的含義。
    10、提倡教師導學,學生悟學,導悟結合。學的真諦在于“悟”,教的秘訣在于“導”,中間媒介是啟發(fā)。教師要關注學生的發(fā)展,分析學生在數(shù)學學習中思維突然受阻或中斷的原因.探討學生怎樣以及為什么會在認識發(fā)展的關鍵時刻突然萌發(fā)出新思路.以便指導學生從舊知識悟出新知識,認識知識的規(guī)律性,并且讓學生用獲得知識的能力和運用其知識的學習能力去分析解決實際問題。學生不能只掌握學習內(nèi)容,還要檢查、分析自己的學習過程,要學生對如何學、如何鞏固,進行自我檢查、自我校正、自我評價。使學生理解學習過程,從而使學生更聰明。
    酒吧問題解決方案篇四
    沒有科學的備考策略,就不可能取得備考實戰(zhàn)的勝利。如何與時俱進,根據(jù)不同的高考背景,從宏觀層面上和微觀層面上制定具有戰(zhàn)略意義的策略,是確保高考立于不敗之地的要害。現(xiàn)在剩下最關鍵的一年。面對高考,學生是否有良好的心態(tài)和扎實的知識順利通關,與各學科的教與學有密切聯(lián)系,也與班級管理工作息息相關?,F(xiàn)班上學生總體落后面較大,高考任務重。如何克服不利因素,幫助學生做好備考工作,需要做大量的工作。
    高三290班全班學生68人(男生35人、女生33人),其中正式生46人,留級生14(有兩人學藝術1男1女),借讀生1人,補習生7人。班級呈現(xiàn)以下特點:
    1.整體成績較差。以8月11、12日考試成績?yōu)槔昙壡?00名有1人(69名)、年級100-200名3人、年級200--300名7人,年級500名以后有13人(包括2個600名以后的)(年級現(xiàn)有理科600多人)
    2.偏科現(xiàn)象嚴重??傮w成績差的學生各科都差,總體成績稍好一點的學生又有偏科。總成績在年級前300名的學生中,偏科嚴重的學生有:
    語文:畢文斌、李文娟、李晉丞、沈洪葦
    數(shù)學:李文娟、楊麗、張樹保、王李元、蘇愛妮、畢文斌
    英語:徐洪波、李江、李晉丞、沈洪葦、馬亞利
    物理:楊麗、王李元、馬亞利、蘇愛妮
    化學:李文娟、楊麗、沈洪葦、王李元、馬亞利、蘇愛妮
    生物:李文娟、楊麗、張樹保、馬亞利、蘇愛妮、畢文斌
    班主任:竇建明(數(shù)學教師)
    語文教師:王亞杉
    英語教師:王桂蓮
    物理教師:陳小燕
    化學教師:夏艷
    生物教師:王麗瓊
    1、目標明確,重在落實
    2、科學管理,精心調(diào)度
    3、關愛學生,悉心呵護
    4、嚴抓紀律,確保秩序
    一本上線目標:1名(徐洪波)
    二本上線目標:10名
    三本上線目標:10名
    ??粕暇€目標;25名
    學生紀律管理
    加強班級常規(guī)管理力度。確保學生每天都做到“早、齊、靜、神”,早是要早到不能遲到,齊是全部都要到齊,靜是課堂(包括自習課、延長段)要保持安靜,神是學生精神狀態(tài)要好;嚴格執(zhí)行《宜良一中班級量化考核方案》。
    學生課堂學習管理
    高三是最關鍵的一年,學生學習任務重,學習強度大,時間緊、考試頻繁,學生學習上遇到的困難多,承受的心理壓力大。要想學生在課堂上高效的學習要做到“三管齊下”。
    1、多方激勵,促使學生主動學習
    激勵是激發(fā)學生的內(nèi)在驅動力的有效途徑。每個關鍵時期,都用不同的激勵方式把學生的學習積極性調(diào)動起來,激發(fā)潛能,促使全體學生有一個較高目標而刻苦追求上進,自覺加壓,敢于爭先,使班級更加具有朝氣勃勃奮發(fā)向上的力量。
    2.加強學習方法指導,促進學法科學
    鼓勵學生主動探索學習方法,知識可以傳授,學習方法則需要自己在知識的構建過程中進行內(nèi)化與積累。適合自己的方法就是最佳方法。
    3.注重疏導,平衡心理
    教育家蘇霍姆林斯基說:“教育者應當深刻了解正在成長的人的心靈。”細心觀察學生的言行情況、思想情緒。重視與學生進行心理對話,加強心理疏導。
    作業(yè)布置有針對性,要適量、批改及時,及時反饋和點評。
    嚴格執(zhí)行高三年級的考試管理,調(diào)動學生考試的積極性,考前要有準備,考時要認真,考后要認真聽好老師的講評、要有一本糾錯本。
    高三年級的班級管理不再是督促學生學習的問題,而是如何解決學生的心理問題,引導學生樹立正確的思想觀,價值觀,幫助學生順利完成高中學業(yè),實現(xiàn)自己的人生理想。我班的學生心理情況比較復雜,有來自單親家庭的壓力,有來自學習的壓力,有來自家長對其期望值過高的壓力。因此在心理輔導上要做到:
    1、確定心理輔導的對象,針對對象確定內(nèi)容,做到有的放矢的進行心理教育。
    2、采取適當?shù)姆绞?,進行有針對性的心理輔導,多鼓勵、多肯定。
    3、堅持心理輔導的長期性和持久性。
    通過有效形式,加強與臨界學生的溝通交流,跟蹤他們的學習成績。尤其注意挖掘他們的“閃光點”,肯定其長處或進步(哪怕是一點點進步),激發(fā)自尊心及榮譽感,還要善于抓住談話的契機,提高他們的學習積極性、自信心,以最大的努力爭取這些臨界學生能夠考上分數(shù)線。
    完善班級環(huán)境布置和宣傳欄工作,充分利用班級黑板報和教室空間,通過名人名句來激勵、鼓舞學生,營建良好的學習環(huán)境。創(chuàng)設一個“團結、活潑、嚴謹、求學”的良好氛圍,在潛移默化中對學生進行教育,為高考備考創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。
    要與家長長期的溝通,介紹本班高三備考工作思路,并對家長提出建設性的建議,爭取得到學生家長的積極配合,共同解決學生在思想、學習、生活、心里上的有關問題。
    酒吧問題解決方案篇五
    xx公司是山東一家著名的鄉(xiāng)鎮(zhèn)化工企業(yè)。20xx年xx月份,該公司在某顧問公司和人力資源部的共同努力下,設計和引進一個科學高效的績效評估系統(tǒng)。然而該系統(tǒng)在實施過程當中,人力資源總監(jiān)卻遇到以下五個問題:
    4 管理者對評估結果的描述和運用簡單而且缺少變化,讓部屬感到無所適從或不被重視。
    5 管理者認為考核過程太繁瑣,耽誤很多時間。
    分析
    一個績效評估系統(tǒng)在企業(yè)人力資源管理實踐中能否成功,取決于兩個關鍵環(huán)節(jié):一是開發(fā)和設計,這決定了系統(tǒng)本身的科學性和實用性;二是實施過程,這決定了科學實用的評估系統(tǒng)能否真正發(fā)揮其作用。a公司出現(xiàn)上述問題說明系統(tǒng)本身并不存在問題,原因在于該系統(tǒng)在實施過程當中,相關人員對系統(tǒng)本身認識不足和方法不當。
    診斷
    績效評估是一種防止績效不佳和提高績效的工具,這是由上級和員工以共同合作方式來完成的。這就需上級和員工之間進行持續(xù)不斷的雙向溝通。
    通過溝通,使員工對于:個人工作對公司實現(xiàn)目標的影響;和上級之間應如何共同努力,以維持、完善和提高工作績效;如何排除影響績效的障礙方面等問題產(chǎn)生高度的認同,以及行動承諾,最終通過達成的業(yè)績目標協(xié)議來體現(xiàn)。這也是上級和員工共同學習、共同提高和完成績效的過程。所以整個績效評估的核心工作就是溝通。
    企業(yè)一旦引進績效評估系統(tǒng),則意味著對管理進行了一次革命,即由管理者對部屬單向的領導和控制工作轉向雙方真正的合作,這是有效實施績效評估的前提。
    績效評估系統(tǒng)的運行效果如何,除了跟系統(tǒng)本身有關外,更重要的還在于實施過程和執(zhí)行的力度。許多管理者和員工認為評估就是在月末、季末和年末針對過去的表現(xiàn)和業(yè)績進行的管理行為,而實際上通過評估,對被評估者的能力提升和職業(yè)生涯規(guī)劃會起到更有效的推動,并進一步促進管理規(guī)范和提高組織績效。這是實施績效評估系統(tǒng)的真正目的和意義所在。所以管理者和員工不應把實施績效評估系統(tǒng)看作一種負擔,而應當看作一種先進的管理方式。
    即被考核人進行自我考核和由直接領導進行評估的同時,又受到績效評估委員會的審核和監(jiān)督,并且整個執(zhí)行過程是一個被考核人始終與上級領導相互溝通,上下級之間相互交換意見的過程。這保證了評估過程和結果的公平性和公正性。例如,如果直接領導的評估結果欠公平或偏離事實時,績效評估委員會可通過審核監(jiān)督來進行調(diào)整。
    一般來講,由總經(jīng)理、hr經(jīng)理和外聘的hr顧問共同成立績效評估委員會,由公司總經(jīng)理直接領導,主要職責是領導和指導績效考評工作,聽取各部門管理者的初步評估意見和匯報,糾正評估中的偏差,有效控制評估尺度等。這為績效評估的客觀公正提供了進一步的保障??冃гu估結果對員工的薪酬和發(fā)展問題將會產(chǎn)生重大影響。如果部門的經(jīng)理或直接主管在在評估時對部屬的打分程度有偏差,可退回重新評估;當員工對評估結果有爭議時,可提出申訴由委員會調(diào)解仲裁,達致客觀公正。有了嚴格的投訴制度和委員會,人力資源總監(jiān)也可以避免疲于應付的局面。
    這通常由人力資源部負責,管理者和員工共同參與來完成。一般從4個方面實施培訓。
    使管理者和員工認識績效評估系統(tǒng)本身。績效評估系統(tǒng)本身往往比較復雜,牽涉到企業(yè)的方方面面,而且與被考核者的利益密切相關。通過培訓,不僅使受訓者對系統(tǒng)的組成及各部分間的有機聯(lián)系非常了解,而且對實施績效評估系統(tǒng)的意義認識清楚。
    對管理者而言,通過賦予員工必要的知識來幫助他們進行合理的自我決策,減少員工之間因職責不明而產(chǎn)生的誤解,從而節(jié)省管理者的時間;對員工而言,通過評估,可以得到有關他們工作業(yè)績情況和工作現(xiàn)狀的反饋,幫助員工搞清楚他們應該做什么和為什么要這樣做,使員工具有進行日常決策的能力。由于上下級經(jīng)常進行持續(xù)溝通,使得員工對于自己得到的考評會非常清楚。
    培養(yǎng)責任感??冃гu估是一項從公司總體戰(zhàn)略著眼,本著提高公司整體業(yè)績?yōu)槟康?,從員工個人業(yè)績出發(fā),對員工和整體進行考核的業(yè)績管理制度。培養(yǎng)管理者和員工的責任感是有效實施的必要條件。 掌握績效評估的技巧和方法。一個完整的績效評估系統(tǒng),會涉及許多種評估方法,以及相應的評估技巧。通過培訓, 使管理者能制訂出部屬的工作要項和工作目標; 了解績效評估方法、程序和評估標準; 如何做績效評估面談及相應的技巧; 如何制訂績效改進計劃; 如何實施對部屬的輔導。以目標管理卡為例。
    有效地處理問題。管理者和員工雖然掌握了績效評估的技巧和方法,但在評估過程當中仍然會產(chǎn)生技巧方法以外的問題,這需要通過培訓,使其具備有效處理問題的能力。
    績效評估是一件復雜和細化的工作。對員工而言,所有員工對本人在考評期內(nèi)的工作業(yè)績,工作表現(xiàn)進行自我評價和進行述職,需要填交大量表格;對管理者而言,需要對部屬進行目標規(guī)劃、建立管理日志、考勤記錄、統(tǒng)計資料和接受述職等,以便在對被考評人各方面表現(xiàn)充分了解的基礎上,負責客觀、公正的評價,并制定和實施在職輔導計劃。
    許多的管理者和員工認為評估過于繁瑣,耽誤工作的時間。而事實上,如果績效評估系統(tǒng)運行了2-3個周期以后,考評的雙方會發(fā)現(xiàn)通過上下級之間的業(yè)績目標合作,可以實現(xiàn)更有效的工作合作。通過考核中的監(jiān)督和指導,可實現(xiàn)管理者對部屬的工作指導;通過溝通,也可以找出工作中的優(yōu)點、差距,能夠有效確定改進方向和措施??冃гu估使管理工作變得簡單和高效。
    xx公司在上述思路和方法的指導下,順利實施了該績效評估系統(tǒng),實現(xiàn)了預期的效果。相信對大多數(shù)企業(yè)具有借鑒意義。
    酒吧問題解決方案篇六
    準確把握教學要求,循序漸進地教學
    1.不搞“一步到位”。
    2.刪減的內(nèi)容不要隨意補充。
    3.把更多的注意力放在核心概念、基本數(shù)學思想方法上。
    4.追求通性通法,不搞“特技”。
    5.保持學生高水平的數(shù)學思維。
    6.以問題引導學習,盡量采用“歸納式”讓學生經(jīng)歷概念的概括過程,思想方法的形成過程,這是基本而重要的。
    7.既要講邏輯又要講思想,引導學生通過類比、推廣、特殊化等思維活動,促使他們找到研究的問題,形成研究的方法。
    8.使學生在建立知識的內(nèi)在聯(lián)系過程中領悟本質。
    1.基礎訓練
    2.閱讀訓練
    3.表達訓練
    4.計算訓練
    (一)、要讓學生知情
    1.要讓學生明知高考命題要求、范圍和重點等。
    2.要讓學生明知高考評卷的細則。開學之初強調(diào)“學習細則,規(guī)范解題”
    3.要讓學生明知老師復習計劃。
    (1)立足課本,迅速激活已學過的各個知識點;
    (4)經(jīng)常將使用最多的知識點總結起來,研究重點知識所在章節(jié),并了解各章節(jié)在課本中的地位和作用。
    (二)、要讓學生領情選好題?;A、貼近學生、突出重點。一定要老師多做、先做、篩選、改編、重組等。高考萬變不離其宗,依綱扣本,其中的“宗”和“本”指的都是課本,很多高考題都源自課本中的定理或定理中的思想方法,或是例題、習題的重新組合等。重視基礎不只是觀念問題,是一定要落實在實際行動上。不只舊教材中要重視基礎,新課程中同樣需要重視基礎。不只是在第一輪復習中重視基礎,高考前沖刺階段的復習更要重視基礎。
    (1)正確理解數(shù)學概念、公式和定理理解是記憶的前提,同時理解又是應用的關鍵,否則就會不知所云,或是張冠李戴。
    (2)用好課本事實上歷年來高考命題的一個不變的原則就是“取材于課本,但又不拘泥于課本”。課本中每一個例題、習題的設置都有其目的和作用,體現(xiàn)著本節(jié)知識所應達到的能力要求。雖然高考數(shù)學試題不可能考查單純背誦、記憶的內(nèi)容,也不會考查課本上的原題,但每次對高考試卷分析時不難發(fā)現(xiàn),許多題目都能在課本上找到“根源”,不少高考題就是對課本原題的變型、改造及綜合。
    借助課本落實雙基
    借助課本構建完整的知識體系
    借助課本實現(xiàn)查漏補缺
    (3)落實必考點
    高三復習工作千頭萬緒,沒有捷徑可走,只要我們的工作能做到讓學生知情,領情,我想我們就是走了捷徑。
    酒吧問題解決方案篇七
    在windows7中,我們使用家庭組共享文件,方便快捷。不過,當撇開家庭組嘗試與其它版本windows系統(tǒng)共享文件時卻常常失敗。原因往往紛雜不一,例如,工作組名稱不同,設置不正確等等。為解決問題,下面我們給出了一套操作流程供參考。一起來看看具體步驟吧!
    步驟一:同步工作組
    不管使用的是什么版本的windows操作系統(tǒng),第一步,要保證聯(lián)網(wǎng)的各計算機的工作組名稱一致。
    要查看或更改計算機的工作組、計算機名等信息,請右鍵單擊“計算機,選擇“屬性。
    若相關信息需要更改,請在“計算機名稱、域和工作組設置一欄,單擊“更改設置。
    單擊“更改。
    輸入合適的計算機名/工作組名后,按“確定。
    這一步操作完成后,請重啟計算機使更改生效。
    步驟二:更改windows7的相關設置
    打開“控制面板/網(wǎng)絡和internet/網(wǎng)絡和共享中心/高級共享設置。
    啟用“網(wǎng)絡發(fā)現(xiàn)、“文件和打印機共享、“公用文件夾共享;“密碼保護的共享部分則請選擇“關閉密碼保護共享。
    注意:媒體流最好也打開;另外,在“家庭組部分,建議選擇“允許windows管理家庭組連接(推薦)。
    步驟三:共享對象設置
    現(xiàn)在,我們轉向共享對象。最直接的方法:將需要共享的文件/文件夾直接拖拽至公共文件夾中。
    如果需要共享某些特定的windows7文件夾,請右鍵點擊此文件夾,選擇“屬性。
    一、顯示刷新率設置不正確
    檢查方法:在我們電腦桌面空白區(qū)域右鍵———屬性——設置——高級———監(jiān)視器,從中可以看到顯示器的刷新頻率設置為“60”,我們只要將新頻率設置為“75”以上就可以了。部分筆記本電腦只有60hz就不需要設置了,另外設置過高容易引起顯示器損壞,如果以前沒動過,可以直接選用默認即可。
    二、顯卡驅動程序不正確
    三、電腦周圍存在干擾
    磁場干擾非常容易導致電腦屏幕抖動或者閃爍,排除方法是將電腦放置在另外一個空曠的地方再觀察下,也可以去別的地方拿一臺好的電腦過來測試排除,盡量不將顯示器靠近大型電器產(chǎn)品附近。也可以重新啟動電腦顯示器看看,一般目前的顯示器在開啟過程都具有自動消磁功能。
    四、顯示器硬件問題或電源問題
    其實閃屏抖屏在大多數(shù)的時候都是電腦硬件的問題,比如顯示器與主機連接的數(shù)據(jù)線不量等,大家都可以采用更換排除的方法解決,另外顯示器電源也只重點排查對象,其中電腦屏幕閃爍遇到最多的是顯示器電源問題,也有不少是顯示器老化,顯示器故障。顯示器抖動除了受磁場或電場干擾外,遇到最多的就是顯示器老化故障。這種情況的話一般就拿去專業(yè)維修點維修了,新顯示器可以拿去保修或更換。
    成天忙于工作的職業(yè)女性,像上了弦的發(fā)條,難能停下來。而對于自己身體時常出現(xiàn)的異常情況,卻往往熟視無睹。職業(yè)化了的現(xiàn)代女性,不知不覺中被職業(yè)馴化了。于是,健康被忽略,到頭來也影響了工作!在這里,得提醒這些忙于工作的辦公室女性,要注重自己的健康,小心以下疾病。
    1、頭痛
    癥狀:頭常一跳一跳地痛,或好像有東西纏著頭部,絞著痛,并伴有眩暈現(xiàn)象。
    原因:工作中用眼過度,長時間專注屏幕、睡眠不足、壓力太重等都是導致頭痛的直接原因。此外,姿勢不正確、工作節(jié)奏緊張和睡眠太多亦可能引發(fā)頭痛。
    解決方法:放松心情和身體,間或閉上眼睛或到室外做些簡易舒展運動。打開窗戶讓室內(nèi)空氣流通,或者離開辦公桌,戴上耳機聽音樂。頭痛時不要亂吃止痛片,那只會令人對痛的感覺變得遲鈍、損傷腦部神經(jīng),卻解決不了根本問題。
    2、頸、肩部酸痛
    癥狀:頸部僵直、兩肩酸麻、精神萎靡不振。
    原因:運動少、壓力沉重令肌肉緊張,血氣運行差,肌肉毛細血管形成淤血所致。
    解決方法:當你感到肌肉酸痛、緊張時,最好在每天睡覺前洗個澡,令患處溫熱。避免長時間采用同一姿勢,不要讓肩膀受涼,適當?shù)厥婢弶毫?,做適當運動。
    3、腰痛
    癥狀:除了疼痛外,腰部變沉、發(fā)脹、變硬,嚴重者起不了床。
    原因:女性較男性易患腰痛病,是因為女性骨盆內(nèi)器官比男性復雜、脊椎承受的負擔過重,較易患腰痛。
    解決方法:若是輕微的腰痛,只要按摩或是伸展筋骨即可,并好好休養(yǎng)。若是嚴重腰痛,不可強力按揉,可以浸浴或以電暖爐敷療令腰部溫暖、血流順暢。
    工作時間長此為白領工作的最大特點。對白領而言,一天工作八小時無異于癡人說夢,挑燈夜戰(zhàn)、加班加點早已成為他們的必修功課。
    工作壓力大各行各業(yè)都不乏頂尖人才,想在激烈的競爭中立足,白領的壓力可想而知。流行中的“挑戰(zhàn)自我、激發(fā)潛能”的企業(yè)文化更是讓他們不得喘息。
    睡眠時間短由于經(jīng)常性的超時工作,睡覺已成為白領生活中最大的奢侈,不少人利用周末時間猛補覺。不過這也讓他們失去了參與各種聚會的機會,生活圈愈發(fā)狹窄。
    職業(yè)病增多長期超負荷工作給白領留下了“職業(yè)病日漸增多”后遺癥。高血脂、脂肪肝、胃病等常見病自不必說,更有電腦綜合癥、日光綜合癥、空調(diào)綜合癥等跑來添亂。
    與家人生隔膜對于單身白領來說,只能隔段時間再回家探視父母,而對已婚白領而言,早上出門時,小寶寶還沒起床,晚上回到家后,小寶寶早就入睡。
    工作環(huán)境壓抑鋼筋混凝土的寫字樓、界限分明的格子間、嚴肅寡言的上司……在這樣的環(huán)境中,難怪白領上趟廁所也要大跑小踮地匆匆忙忙。
    溝通機會少特別是一些科技白領,每天所面對的都是圖紙、文案、計劃等,與人溝通也多半透過網(wǎng)絡進行。久而久之,白領習慣了跟沒有表情的機器溝通,遇到活生生的人反而不知道該如何相處。
    性格發(fā)生裂變因為習慣透過鍵盤和鼠標與人溝通,許多白領在真實世界中不善表達,見到美女就會口吃、冒冷汗。于是,網(wǎng)絡上熱情似火,生活中冷漠如冰,擺蕩在虛擬與現(xiàn)實世界之間的白領成為潛藏兩種極端性格的“兩面人”。
    通過溝通釋放壓力敞開心扉,多與親朋好友聊天,必要時還可以與上司談心。當你將工作中的壓力抒發(fā)出來的時候,必然會得到對方的關愛、回應和鼓勵,甚至是很好的建議,這樣壓力自然就被化解了。
    勞逸結合的生活狀態(tài)每工作一段時間就要休息一下,從事一些可以娛樂精神和放松身體的活動,從事一些有氧的運動,也可以緩解緊張的情緒。
    不可或缺的一日三餐這一條看似不重要,但如果身體的狀態(tài)不好,也會影響情緒,壓力和焦慮也會隨之而來。因此,不吃早餐的習慣很不好,要戒除。
    4、眼睛疲勞
    癥狀:眼皮沉、刺痛、黃昏時看不清電腦熒光屏上的文字,情況嚴重者會有想嘔吐的感覺。原因:戴度數(shù)不合適的眼鏡或隱形眼鏡、壓力太重、電腦畫面與辦公室亮度差別太大。此外,眼睛干澀也是導致眼倦的主要原因,因為覆蓋眼球表面的淚水分泌少,角膜易受損。
    解決方法:避免眼睛干澀,要有意識地眨眼睛,補充淚水。辦公室空氣太過干燥,應注意選擇無腐蝕性眼藥水進行點滴。
    5、手足麻痹
    癥狀:手腳變得沒有感覺或刺痛,在有空調(diào)的房間,情況更嚴重。
    原因:肌肉緊張造成。
    解決方法:注意椅子和桌子的高度,把椅子的高度調(diào)至雙手能自然地靠著桌子的高度,應避免手腳直接受風。
    6、慢性胃炎
    癥狀:沒有食欲、反胃、進食前后覺得胃下沉。
    原因:壓力沉重、睡眠不足、暴飲暴食。
    解決方法:吃適量胃藥并充分注意休息。
    7、便秘
    癥狀:若2—3天沒有大便,但沒有感到不適,這并非便秘;若只有一天沒有大便,卻感到不適,這就是便秘。
    原因:女性較男性易便秘。便秘會導致皮膚粗糙、心情煩躁,還容易患上痔瘡,因此要迅速解決。年輕女性患上此病,只要改變生活習慣就可以。
    解決及預防方法:
    1、多吃蔬菜,吸收食物纖維;
    2、跳繩可鍛煉腹肌,幫助排便;
    3、每天清晨喝一杯清水或淡鹽水,有助胃腸代謝,吃完早餐后要養(yǎng)成上洗手間的習慣,并注意生活的規(guī)律性。
    8、慢性腹瀉
    癥狀:腹瀉、體重持續(xù)下降。
    原因:壓力是導致腹瀉的重要原因。
    解決方法:若腹瀉持續(xù),可能導致脫水。所以要多喝水,補充水分。注意不喝冷水,并適當吃些止瀉藥。少吃或不吃煎炸、油膩食物。
    9、潰瘍病
    癥狀:胃潰瘍——容易疲勞、胸口疼痛、吐血、大便出血。十二指腸潰瘍——饑餓時胃痛、想吐。
    原因:壓力重,食無定時定量。
    解決方法:安排好自己的生活,定時定量進食,積極配合醫(yī)生指導治療,保持心情舒暢。
    摘要:本文主要對通信計算機的概念和根本信息安全的重要性進行了敘述,同時提出了通信計算機在應用過程中可能會出現(xiàn)的信息安全問題,針對這些問題給與了相應的解決方案,希望能夠促進通信計算機使用效率和安全性的提升。
    關鍵詞:通信計算機;信息安全;問題對策;
    網(wǎng)絡技術的發(fā)展為人們的生活、工作和學習都帶來了便利,計算機的具有開放向的特點,隨之而來的就是比較嚴重的計算機安全問題,計算機已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分,記錄者我們生活的行為、習慣,以及個人信息,這就需要我們加強對計算機安全系統(tǒng)的研究。本文提出了信息及計算機的網(wǎng)絡安全概念,分析出安全問題產(chǎn)生的原因與表現(xiàn)形式,進而有效提出信息與計算機網(wǎng)絡安全的技術,保障信息與通信網(wǎng)絡的可靠性與安全性。
    一、通信計算機信息安全問題
    1、內(nèi)部操作問題。計算機的應用過程中經(jīng)常會出現(xiàn)操作問題,引起問題的主要原因是,工作人員對計算機的使用不熟練,缺少專業(yè)的應用知識,還有一種原因是,工作人員使用計算機出現(xiàn)了失誤,計算機出現(xiàn)問題的形式大多數(shù)都是計算機停止運行,或者斷電。通信計算機一旦在使用過程中出現(xiàn)運行停止和斷電,就會導致一些重要數(shù)據(jù)丟失,通信計算機的存儲介質會在這一情況下受到比較大的沖擊,甚至造成服務器損傷,減少使用壽命,一旦問題爆發(fā)很有可能會摧毀所有的應用數(shù)據(jù)。
    2、外部入侵問題。計算機安全問題中的重要來源,就是外部入侵,工作人員在使用計算機時會與外界進行信息傳遞,或者通過計算機下載一些外部軟件,這些情況都會帶來計算機的安全問題,外部入侵的主要來源就是木馬。一些帶有供給目的技術人員會傳播帶來的問題是指一些計算機技術人員通過發(fā)送木馬的方式來傳播病毒,盜取一些重要的計算機數(shù)據(jù),外部入侵通常會帶來重要的安全問題,使工作過程中需要解決的重要內(nèi)容。很多外部入侵的技術人員不會直接篡改通信計算機的應用數(shù)據(jù),也不會直接控制計算機的服務器,而是潛移默化的削弱計算機的門戶安全,這也是計算機植入病毒的主要途徑,這些病毒在計算機中屬于隱性問題,是計算機運行的潛在威脅,網(wǎng)絡入侵者可以在計算機打開門戶時的任意時間段進行網(wǎng)絡入侵,隨著掌握計算機中所儲存的機密文件和重要數(shù)據(jù)。
    3.通信保護系統(tǒng)的建立問題。在進行系統(tǒng)設計的過程中,要保證系統(tǒng)環(huán)節(jié)之間的有效交流,實現(xiàn)環(huán)節(jié)之間的互補,及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,我國企業(yè)在使用通信計算機的過程中,很少有建立起完善的信息安全保護系統(tǒng),大多數(shù)企業(yè)都是運用安全技術來實現(xiàn)對通信計算機的保護的。常見的有網(wǎng)絡防火墻和密碼設置的方式,這樣的計算機保護是不完全的,依然會存在隱患,并且一旦出現(xiàn)網(wǎng)絡安全問題,技術人員對問題的處理也會有一定的困難,因此,想要實現(xiàn)對通信計算機的全面防護,建立信息安全保障系統(tǒng)勢在必行。
    二、通信計算機信息安全問題對策
    1、保證通信計算機的系統(tǒng)安全。實現(xiàn)通信計算機安全穩(wěn)定的運行,需要建設好計算機的應用系統(tǒng),這是計算機的主要工作平臺,企業(yè)和校園在進行通信計算機的使用過程中直接接觸的就是計算機的系統(tǒng),因此,保證通信計算機信息安全的基礎就是系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。首先是計算機應用系統(tǒng)的選取,相對來說更加穩(wěn)定的計算機系統(tǒng),會直接帶有糾錯功能,這是為了保證在計算機使用人員出現(xiàn)操作失誤的過程中,計算機的糾錯功能,會自動給予提示,幫助解決問題,使計算機能夠更加穩(wěn)定的運行,不會因為操作失誤就會立刻停止運行;我們在游戲時會發(fā)現(xiàn)經(jīng)常需要更新,修復游戲補丁,通信計算機的應用也是如此,要定期修復安全漏洞,更新補丁,企業(yè)和校園的通信計算機服務器要與專業(yè)的計算機管理公司進行合作。對系統(tǒng)進行定期的維護,及時的處理安全隱患,從根本上減少計算機應用問題的發(fā)生;信息備份,我們在工作、學習過程中,最為懼怕的就是計算機會因為一些列問題,清空重要的內(nèi)容和數(shù)據(jù),因此,在使用計算機的過程中要做好數(shù)據(jù)備份,通信計算機的信息傳遞和儲存都是呈現(xiàn)出電子數(shù)據(jù)的形式,電子數(shù)據(jù)在運行中存在著很多不穩(wěn)定因素,為了避免出現(xiàn)因計算機安全故障損重要數(shù)據(jù),我們要做好數(shù)據(jù)備份。
    2、保證通信計算機的環(huán)境安全。網(wǎng)絡防火墻在實際計算機的應用范圍時比較廣大的,網(wǎng)絡防火前應用的重要目標就是構建一道阻止外來入侵的保護屏障,作為計算機安全的第一道防線,我們要在應用過程中找好防火墻的設置區(qū)域,能夠全方位的對計算機進行保護,技術人員還可以挑選不同級別的防火墻來對企業(yè)的不同部門進行保護;入侵檢測技術,防火墻能夠對入侵者進行分析,通信計算機技術人員可以通過防火墻的反饋來對入侵者進行調(diào)查。
    3、建立健全通信保護系統(tǒng)。隨著信息技術的發(fā)展和進步,通信計算機也得到了廣泛應用,在享受通信計算機帶來的便利的同時,我們也要做好通信計算機的信息安全保護工作,通過實際調(diào)查和經(jīng)驗總結,可以從環(huán)境、系統(tǒng)和授權三方面來進行改善,努力建立起一個相對較為完整計算機安全體系,通信計算機要實現(xiàn)體系中各個結構的安全,就需要對現(xiàn)有的計算機應用功能進行明確,實現(xiàn)環(huán)節(jié)之間的互補和交流,在發(fā)現(xiàn)問題時能夠及時的進行支援,保證通信計算機的穩(wěn)定運行。
    三、總結
    綜上所述,想要實現(xiàn)通信計算機的穩(wěn)定安全運行,就需要解決現(xiàn)存的應用問題,提高工作人員的操作能力,減少工作中可能出現(xiàn)的工作失誤,避免不必要的損失,同時外部網(wǎng)絡入侵是網(wǎng)絡安全出現(xiàn)問題的主要原因,想要解決這些問題,就要構建出合理的通信計算機網(wǎng)絡安全防護體系,完善現(xiàn)有的通信計算機應用環(huán)境,通信計算機的安全管理人員要定期對計算機的數(shù)據(jù)進行檢查,排除隱患,這有這樣才能實現(xiàn)通信計算機網(wǎng)絡安全建設的目標。
    方案背景:
    建設公共服務型政府是新階段我國政府職能轉變的基本目標,我們目前最大的挑戰(zhàn)是如何由過去的管制型政府過渡成明天的服務型政府。電子政務是實現(xiàn)政府職能轉變的一個重要工具,它通過政府門戶網(wǎng)站提供公共服務,加強政府與企業(yè),政府和公眾的溝通,方便百姓辦事,充分展示和提高政府形象。目前我國電子政務公共服務以正處于后臺內(nèi)部整合,互聯(lián)互通,內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、政府門戶網(wǎng)站同時建設的時期,也正處于從內(nèi)向外,從局部到系統(tǒng)的演進發(fā)展階段。推動各級政府門戶網(wǎng)站建設,提供公共服務是當前電子政務的核心工作之一。
    方案整體概述:
    太極計算機股份有限公司經(jīng)過長期的行業(yè)積累和知識優(yōu)化,形成一套完整的電子政務公共服務解決方案,內(nèi)容包括:政策法規(guī)、政府工作動態(tài)、辦事指南等信息發(fā)布服務;個人戶籍、婚育、納稅及企業(yè)、團體方面設立、資質、生產(chǎn)、經(jīng)營等政府辦事類服務;氣象、交通、水電、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等公共事業(yè)信息服務;家政中介、商品配送、車輛租賃和買賣等生活便民服務;以及政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個人信用等咨詢服務??梢詾檎块T、公共事業(yè)服務企事業(yè)單位和社區(qū)服務企事業(yè)單位等單位和部門,以及個人(城市居民和農(nóng)村居民)、企業(yè)、其他個人、團體或組織建立起完善的公共服務系統(tǒng)。
    方案功能內(nèi)容:
    1、統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站
    太極電子政務公共服務解決方案為用戶建立統(tǒng)一的政府門戶網(wǎng)站,在門戶中將各種服務進行整合和發(fā)布。通過這一門戶網(wǎng)站,公共服務對象可以了解、享受到信息發(fā)布、政府辦事、公共事業(yè)、生活便民和咨詢投訴等相關服務,實現(xiàn)一次登錄、按需使用。
    2、完善的內(nèi)容管理
    這樣的門戶中必然涉及大量的對公服務信息,這些信息又來自政府、公共事業(yè)服務企事業(yè)單位、社區(qū)和服務企事業(yè)單位等不同途徑,從運營的角度而言,由一家單位或部門完成所有內(nèi)容的維護是不現(xiàn)實的。太極電子政務公共服務解決方案提供了完善的內(nèi)容管理功能,它通過建立在多級組織、角色、權限基礎上的采、編、發(fā)機制,讓每一個提供服務的單位獨立完成自我內(nèi)容的管理。
    3、網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機制
    對公共服務中往往涉及大量的協(xié)同政務和協(xié)同事務的網(wǎng)上辦理,如戶籍、婚育、財產(chǎn)、納稅及企業(yè)、團體方面設立、資質、納稅;交通、供電、自來水、煤氣、醫(yī)療、衛(wèi)生、教育等,這些服務往往需要由多個單位或部門協(xié)同完成。太極電子政務公共服務解決方案通過工作流、信息交換等技術的采用,形成網(wǎng)上審批及協(xié)同處理的交互機制,可以更好的為對公服務提供輔助作用。
    4、有效的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機制
    公共服務門戶主要采用外網(wǎng)提供服務、受理申請和內(nèi)網(wǎng)提供信息發(fā)布、業(yè)務辦理的工作方式,太極電子政務公共服務解決方案中提供的內(nèi)、外網(wǎng)信息交換機制將內(nèi)容管理和網(wǎng)上審批這兩大環(huán)節(jié)有效的結合在一起,成為資源整合的有力保障。
    5、全面的過程跟蹤
    電子政務的宗旨就是政務公開、服務便捷,太極電子政務公共服務解決方案通過全面的過程跟蹤、全文檢索、多種終端接入模式以及咨詢投訴等功能實現(xiàn)這一目的。服務對象通過門戶提交服務申請后,可以通過辦事指南了解整個服務的過程,并且可以隨時了解該項服務的具體辦理情況和辦理狀態(tài)。
    6、滿足全文檢索要求
    它的全文檢索機制包括條件查詢和內(nèi)容查詢,方便服務對象在龐雜繁多的信息中迅速、準確的找到需要的信息。
    7、實現(xiàn)多種終端接入模式
    這套方案還提供了計算機、電話、手機、信息亭、數(shù)字電視等多種終端接入方式,結合網(wǎng)絡化的后臺公共服務資源,為更廣泛公眾提供服務,開展多樣化、有效的公共服務工作。
    8、咨詢投訴
    該方案中還提供統(tǒng)一入口、分發(fā)機制,完成主要政策法規(guī)、政府辦事、企業(yè)和個人信用、教育升學、旅游咨詢和辦理、職業(yè)介紹和職業(yè)技能培訓、商務輔助、心理咨詢等信息的網(wǎng)絡在線咨詢以及投訴服務。
    9、提供對公共服務的全面監(jiān)管
    這樣一整套內(nèi)容多元、涉及部門眾多、服務對象廣泛的電子政務公共服務提訊系統(tǒng),整體監(jiān)管和維護是必不可少的。太極電子政務公共服務解決方案中的公共服務管理中心,就是起到了全面監(jiān)管和維護的作用。公共服務管理中心統(tǒng)一管理公共服務門戶的運行、公共服務信息發(fā)布的流程和內(nèi)容、門戶中各項服務出入口的設置、服務對象服務申請的內(nèi)容和結果,并且維護公共服務的基礎數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù),對服務辦理過程進行監(jiān)管,對服務對象提請的咨詢投訴進行統(tǒng)一分發(fā)。太極電子政務公共服務解決方案通過公共服務管理中心,對各種發(fā)布信息、流程信息、交互信息、基礎設計以及各種辦理活動和辦理狀態(tài)進行全面監(jiān)管,體現(xiàn)了電子政務寓監(jiān)管于服務的要求,保證了政府信息的權威性、實時性和活動的公開性。
    方案總結:
    太極電子政務公共服務解決方案,同時考慮到了服務提供方和服務對象方的需要,一方面,它通過建立門戶網(wǎng)站、進行內(nèi)容管理等功能,信息交換、流程交互機制和全面全程監(jiān)管的公共服務管理中心,對服務提供方的全部工作內(nèi)容進行有效整合,使龐雜繁瑣的工作系統(tǒng)化、模塊化、流程化,既提高了有關部門的工作效率,又保證了政府信息的權威性、實時性、公開性,實現(xiàn)了電子政務的服務目標。另一方面,這套解決方案為服務對象提供了全面的過程跟蹤、全文檢索、多種終端介入模式和咨詢投訴功能,使他們既能快速準確找到所需信息,也能對自己提出的服務申請進行全程跟蹤,還可以隨時提出咨詢和投訴,實現(xiàn)了政府部門工作流程透明化,有利于公眾監(jiān)督,在政府與企業(yè)、政府與公眾之間真正搭建起了一座溝通的橋梁。
    酒吧問題解決方案篇八
    首先我們必須要清楚老師的復習計劃,包括內(nèi)容和時間安排,這樣才能保證復習的效果。
    其次我們還要清楚往年高考試卷的結構和考查內(nèi)容,雖然題目在變,但是所考查的知識點和題型變化不大,因此對于歷年高考試卷的了解是十分有必要的。例如研究當?shù)馗呖嫉脑嚲斫Y構,掌握歷年高考的考查內(nèi)容:
    (1)重視學科主干知識。
    歷年高考均考查了阿佛加德羅常數(shù),元素周期表、物質結構、電化學、化學平衡、常見元素化合物性質及其應用、有機化學基礎知識、化學實驗基本原理及其操作、化學計算等重要知識和技能外,有的新課改地區(qū)還考查了富有新課程模塊特色的溶度積常數(shù)、化學平衡常數(shù)、焓變與自發(fā)反應、1h核磁共振譜等內(nèi)容。
    (2)強化實驗能力考查。
    試題通過實驗方案的正誤甄別、單因子變量實驗設計、定性和定量實驗相結合等方式,既考查了化學實驗基礎知識和基本技能,又較好地體現(xiàn)了新課程新開設《實驗化學》模塊的學習要求。
    (3)考查學生信息素養(yǎng)。
    與往年試題相比,今年很多省份的化學試題出現(xiàn)了較多的不同類型信息材料題,如數(shù)據(jù)、圖表、反應關系等,要求考生運用相關材料進行綜合分析處理,并得出正確結論,這也啟示了我們高考對考生能力提出了更高的要求。
    首先要確定自己是什么層次的學生,然后主動出擊尋求老師的指導,制定出符合自己的復習計劃。高三化學復習和很多學科一樣常采用三輪復習法,我們在制定自主計劃時也不能脫離老師的復習計劃,所以我們也需要分三個階段復習:
    第一階段:對知識點進行梳理、歸納整理,使知識規(guī)律化、系統(tǒng)化。具體時間需要根據(jù)老師的進度,基本是在9月到次年2月完成。這一階段時間長,內(nèi)容多,需要我們注意以下幾點:
    1、以課本為主,落實每個知識點
    通常的做法是精選一套復習資料(一般是老師指定)作為主要參考書,供整理知識、練習使用,在復習的過程中應隨時回歸教材,找到知識在教材中的落腳點和延伸點,不斷完善和深化中學化學知識。
    2、借助其他學科,化解難點
    第二階段:將知識融為一體,培養(yǎng)綜合能力。時間為3、4月份。經(jīng)過一輪復習后,大家基本熟悉了各個知識點,我們需要做得是進一步溫習鞏固,主要是通過綜合練習來實現(xiàn)。強調(diào)再次回歸課本,每做一道題都要能夠從課本上找到它對應的知識點。
    第三階段:最后沖刺階段,時間5月到6月初。這是關鍵階段,要把自己常犯錯或易忽略的內(nèi)容在高考之前徹底解決。
    有了為自己量身定制的復習計劃,其實高三復習也不是一件多么痛苦的事情,每天所花時間也不是特別多,但其實完成習題是相當多的,大概估計下僅自己完成的綜合卷就達40多套,選擇題僅二輪復習就完成了400多道,而高考僅7道而已,所以我們要相信自己已經(jīng)做好了充分地準備,保持良好的心態(tài)。
    酒吧問題解決方案篇九
    1、對于提供電子商務解決方案的服務商的合法地位進行考量。
    網(wǎng)絡是虛擬的世界與傳統(tǒng)世界有相當差距。您得運用一切手段對服務商全方位地考察,確定對方是否是可以信賴的法律實體,維護您本身的權益,將您的風險降到最小。
    比方,服務商是不是是合法注冊的公司、是不是有政府部門批準的網(wǎng)絡服務許可證、營業(yè)執(zhí)照中的業(yè)務規(guī)模是不是含蓋網(wǎng)絡電子商務服務、是不是有固定的經(jīng)營場所、是不是可通過電話、傳真迅速有效地找到他們。
    3、問清服務商,通過他們的服務,您是不是能真正患上到您所需要的服務,您是不是能患上到實實在在的實惠,能否為您帶來實際的贏利,這類贏利是長時間潛伏的仍是短時間現(xiàn)實的。
    4、對于于電子商務,僅僅制作網(wǎng)頁是絕對于不夠的。服務商是不是能為您提供您的電子商務項目的論證講演,科學地告知您,您項目的勝利機會有多少,如何提高勝利概率,如何改良。
    5、除了了為您制作網(wǎng)頁外,服務商是不是能為您隨后的'網(wǎng)絡營銷提供進一步有效的服務。
    不但能為您正確操作,而且還要教會您如何操作。察看服務商自己是如何展開網(wǎng)絡營銷的,他們是不是可以勝利地解脫傳統(tǒng)的營銷方式而運用現(xiàn)代的網(wǎng)絡營銷方式,他們勝利與否,對于您是不是有指點意義。
    6、服務商在行業(yè)中的形象以及名譽。他們的言行是不是為業(yè)內(nèi)人士所關注,是不是有相干報導,是不是在權威性的媒體中發(fā)表過指點性的有價值的文章,以體現(xiàn)出他們的專業(yè)性。
    7、對于您額外請求,服務商是不是能提出中肯公道、使人佩服的解釋,這類解釋是不是專業(yè)。
    8、對于服務商業(yè)務的縱向比較。
    服務商所許諾的服務項目中是不是有有別與其競爭對于手的特點,能體現(xiàn)出強技術性以及專業(yè)性。服務商們對于于提供的服務,是不是向客戶許諾其實際效果、完成時間等。
    9、服務商是不是有優(yōu)良的溝通能力,在溝通進程中察看其工作效力,服務商是不是體貼客戶。
    10、了解服務商的服務收費在同行業(yè)中是不是有競爭性。如果收費高了,其價值體現(xiàn)在何處,能為您帶來何種真實的益處。
    酒吧問題解決方案篇十
    以學校為基礎單元,進行視頻監(jiān)控的升級改造;
    實現(xiàn)視頻的整體聯(lián)網(wǎng),提升系統(tǒng)的多級管理的應用價值;
    預留擴容的空間,保留視頻聯(lián)網(wǎng)的機制;
    因學校頻頻出治安事件,所以必須要加強學校的安防工作,安防工作一般通過技防+人防的手段來實施。其中技防為安防工作重要手段,既能夠起到事先有效防范又能夠為事后取證提供資料,所以技防是整個安防系統(tǒng)中重要的一部分;視頻監(jiān)控、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)和周界防范是安防中技防的重要的手段,所以為了加強學校的安防工作,學校必須加強建設視頻監(jiān)控、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)和周界防范系統(tǒng)建設。學校安防工程建設應滿足如下要求:
    (4)學校各項安全防范系統(tǒng)應選用穩(wěn)定可靠、成熟先進和優(yōu)化集成的技術和設備。
    1.兼容性平臺(即插即用式真兼容)
    設備兼容性:pcdvr、嵌入式dvr、dvs、ipcamera等多種類型
    兼容品牌:海康、大華、大立、朗馳、索尼、漢邦、松下、三星、恒億、安訊士、卡爾視通、中興力維、天地偉業(yè)、同為、安聯(lián)銳視、廣州美電貝爾等,其他品牌可訂制開發(fā)。
    2.圖像實時流暢
    通過技術創(chuàng)新,在有限的寬帶資源下力爭圖像更實時、更流暢。
    3.分布式部署、多級聯(lián)網(wǎng)、中心負載均衡
    分布式部署最大的便利之處就是,總控中心與各分控系統(tǒng)均為獨立系統(tǒng),創(chuàng)新架構下既有效地減輕了總控的壓力,中心負載均衡,同時也能確保某處發(fā)生故障時并不影響其他監(jiān)控系統(tǒng),故障后系統(tǒng)還可自動重聯(lián),全系統(tǒng)運行時有極高的穩(wěn)定性。這是本系統(tǒng)與全球眼平臺最大的區(qū)別。有效地避免在全球眼系統(tǒng)中因總控服務器掉線而全系統(tǒng)癱瘓的巨大隱患。
    4.聯(lián)動性好
    聯(lián)動:報警系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、對講系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、電子圍欄、紅外系統(tǒng)、煙感系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、智能分析系統(tǒng)、指紋識別系統(tǒng)。
    5.數(shù)據(jù)監(jiān)控
    以視頻監(jiān)控為基礎,同時實現(xiàn)溫濕度、壓力、流量、水深、酸堿度、排污指數(shù)、降水量等數(shù)據(jù)監(jiān)控系統(tǒng)等。通過視頻查看各類數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)報警時同時查看相應的現(xiàn)場圖像,還可為用戶可進行訂制開發(fā)。
    6.模擬矩陣與數(shù)字矩陣
    兼容maxadabpelco英飛拓紅蘋果等各種矩陣協(xié)議,完美實現(xiàn)數(shù)字模擬混合管理。
    7.模擬上墻與vga上墻
    欣榮泉安防監(jiān)控平臺可以協(xié)助用戶解決多種設備下的模擬信號或數(shù)字信號上墻,尤其是vga上墻,我們掌握了一種一種萬能解碼的技術,前端任意設備的數(shù)字信號均可轉換上墻。
    8.最節(jié)約的硬件配置與寬帶資源
    欣榮泉安防監(jiān)控平臺的硬件配置大大降低,無需部署眾多的服務器。系統(tǒng)更加穩(wěn)定,寬帶資源的占用進一步降低。
    9.易擴容、可實現(xiàn)數(shù)萬路視頻大聯(lián)網(wǎng)
    總控中心安裝本系統(tǒng)后,前端控制中心再行安裝本系統(tǒng),將自動融入到網(wǎng)絡內(nèi),增加和減少前端時不影響整體系統(tǒng)的運行。自動融入系統(tǒng)的功能很便捷也很獨特,不再采用尋址的方式。
    10.多種存儲方式
    提供三種存儲方式,供客戶挑選。
    酒吧問題解決方案篇十一
    作為學校疫情防控專項工作組的監(jiān)督組,我們主要從以下幾個方面開展監(jiān)督執(zhí)紀工作。
    組長:許東升
    副組長:淮建利肖寶倉李振偉
    辦公室成員:魏愛卿張艷紅張濤濤劉培基王曉杰劉曉宇
    綜合協(xié)調(diào)疫情防控監(jiān)督檢查工作,匯總收集監(jiān)督檢查情況,掌握全校疫情防控主體責任和監(jiān)督責任落實情況,層層夯實責任,確保防控任務落實。篩選違紀違規(guī)線索,堅持快查快辦原則,對疫情防控問題線索優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、優(yōu)先審批,著力解決在疫情防控工作中存在的違紀違法問題。
    淮建利主要負責綜合協(xié)調(diào),統(tǒng)籌推進,總結匯總,分解落實等。
    李振偉主要負責宣傳報道和紀檢監(jiān)察干部全員培訓。
    肖寶倉主要負責專項監(jiān)督檢查。
    魏愛卿、劉培基、王曉杰、劉曉宇負責文秘、聯(lián)絡、綜合協(xié)調(diào)、匯總收集情況等工作。
    張艷紅、張濤濤負責信訪受理、違紀違法問題審查、處理。
    (一)監(jiān)督檢查1組:組長肖寶倉,成員張艷紅。負責教職員工管理工作專班、學生管理工作專班、文科院系。
    (二)監(jiān)督檢查2組:組長肖明憲,成員趙昕。負責教學工作專班、宣傳工作專班、理科院系。
    (三)監(jiān)督檢查3組:組長馬文崢,成員張艷。負責后勤保障工作專班、工科院系。
    (四)監(jiān)督檢查4組:組長許志遠,成員莊保中。負責安全保衛(wèi)工作專班、醫(yī)科院系。
    (五)監(jiān)督檢查5組:組長孟獻東,成員魏愛卿。負責醫(yī)療保障工作專班、直屬、附屬單位。
    監(jiān)督檢查組負責監(jiān)督和檢查各部門、各單位疫情防控責任落實情況,采取明察暗訪、專項檢查、機動式檢查等方式開展監(jiān)督檢查,并填寫《監(jiān)督組疫情防控監(jiān)督檢查情況表》。
    重點督查內(nèi)容:
    1.主體責任和監(jiān)督責任落實情況;
    2.學校防控的相關部署落實落地落細情況;
    3.干部工作作風情況(有無推諉扯皮、不擔當、不作為、亂作為等現(xiàn)象);
    5.部門、院系和單位工作開展情況(特別是線上教學效果);
    6.部門、院系和單位開學準備情況(工作預案);
    7.有什么需要協(xié)調(diào)的地方;
    8.疫情防控方面的隱患和問題有哪些;
    9.有無信訪舉報,有無發(fā)現(xiàn)防控期間的典型問題。
    工作目標:創(chuàng)新方式方法,堅守工作紀律,不影響被檢查單位正常工作開展。以監(jiān)督促工作,以監(jiān)督促發(fā)展。
    校紀委輪班人員采用電話抽查方式,圍繞學校要求和督查內(nèi)容,對各部門、各單位開展監(jiān)督檢查,每天抽查5個單位,并填寫《鄭州大學紀委值班抽查情況登記表》。
    高度重視疫情防控期間信訪舉報工作,暢通舉報渠道,優(yōu)化受理方式,提升辦理時效,回應群眾關切,實行24小時電話接訪,以高效的紀檢監(jiān)察信訪舉報工作,助力學校疫情防控監(jiān)督工作的'開展。
    向全校各單位、各部門紀檢監(jiān)察干部發(fā)出通知,履職盡責,積極行動,同步開展監(jiān)督工作。發(fā)現(xiàn)問題及時上報。
    對于發(fā)現(xiàn)的違紀問題,要迅速啟動執(zhí)紀問責程序。
    酒吧問題解決方案篇十二
    這個行業(yè)的領先者是珠海天年及夕陽美以及珍奧核酸、八峰藥化等。
    中國的整合直銷市場真的是太大了,于是它就容忍了許多的管理上的問題!
    在中國的整合直銷領域里,分為兩派,一是珠海天年、夕陽美以及八峰等等的生動化派,二是珍奧核酸為主的務實派。(筆者的劃分)
    他們的共同點是先“立意”建立邀請的由頭!然后通過電話和送邀請函將準顧客邀請到賣場進行講課和銷售!不同點是著重點不同!生動化派是“賣場生動化”的大幅度延伸,他們重視賣場(往往是在三星級以上賓館的會議室但不固定即用即租)現(xiàn)場整體的氛圍的營造!而務實派重視的是會前的篩選和溝通和會后的服務,而賣場不過是一個達成銷售的場合罷了!
    回答這個問題就必須回答一個問題,誰更科學?甚至在兩者基礎上更科學?筆者作為一個參與者盡量從中立的角度進行分析:
    整合直銷的第一步是找到準客戶資源,就是“識別”!例如早期天年和夕陽美聯(lián)系離退休辦、老干處以科普名義進行“利誘”,拿來大量的名單和電話!到后來聯(lián)系居委會等;再到現(xiàn)在北京腦康公司用和老齡委聯(lián)合“免費辦理老年援助卡”來挖掘數(shù)據(jù)資源等等!“立意”和“立由”是不可缺少的,因為只有這樣才能獲得信任,挖掘到數(shù)據(jù)資源;實際上,我們現(xiàn)實生活中針對不同的目標市場還有很多可以“立意”的方式還沒有被挖掘!
    而生動化派從來就不重視家訪,所以互動溝通也就節(jié)省了;
    整合直銷的第五步是“維護老顧客進行交叉銷售和因人而已的定制”,這一步是國內(nèi)任何企業(yè)還沒有達到的一步,他的前提是企業(yè)要向老顧客進行投資,除常規(guī)的回訪外還要定期的舉辦旅游、科普等等一些活動來維護老顧客(這一點務實派做的不錯,因為務實派重視老顧客帶的新人,這些人購買力極高,所以在老顧客身上投入較大一些),當維護的客戶資源達到一定基數(shù),在同一品牌下系列產(chǎn)品的推出就為時不遠了,那個時候就是因人而已的定制了,就是賣解決方案了。
    整合直銷和傳統(tǒng)銷售的最大的區(qū)別是“人失去了匿名性,于是滿足欲求就變的容易了”,在廣告學上可以理解為“單位成本和千人成本的關系”。整合直銷適用哪個行業(yè)呢?當然最初它只適用于醫(yī)藥保健品化妝品領域,而后來它就沒有行業(yè)界限了,是顧客份額而不是市場份額(見筆者的《扔掉市場份額觀念》)。筆者認為這個模式下的企業(yè)會誕生未來的“健康美”領域的!同時也如筆者曾經(jīng)指出的《crm下的品牌世界》是個品牌延伸無極限的世界。
    酒吧問題解決方案篇十三
    營銷大師馬丁林斯特龍(martinlindstrom)在他的《買―顧客為什么買?如何購買?買的真相!》(buyology:truthandliesaboutwhywebuy)一書中告訴我們:“宗教―莊嚴高貴的傳道,神秘的符號和儀式?!碧O果公司的廣告所傳遞的信息和宗教的推動力量有異曲同工之妙,都有著共同愿景和明確的敵人。
    “一般宗教信仰都有一個明確的愿景?!绷炙固佚垖懙?,“這就是說,他們都有著明確的使命,無論是達到一種完美的狀態(tài)還是實現(xiàn)某種精神上的目標。當然,大多數(shù)公司也都有其明確的使命。史蒂夫喬布斯的愿景規(guī)劃可以追溯到20世紀80年代中期,當時他說:‘人類是這個世界上變化的創(chuàng)造者和推動者。因此,人類應高于電腦系統(tǒng)和結構,而不是從屬于后者?!?0多年過去了,當ipod播放器也已經(jīng)售出了幾百萬部后,蘋果公司仍然堅持這一愿景?!?BR>    史蒂夫喬布斯和美國前副總統(tǒng)阿爾戈爾都轉變成了全球變暖問題的專家,他們有3個共同點:對改善環(huán)境的承諾,對蘋果公司的摯愛(戈爾就是蘋果公司的董事會成員),以及有魅力的演講風格。
    戈爾在告訴聽眾解決全球變暖問題的方案之前,提出了全球變暖這一現(xiàn)實問題,這是目前所有人都認為亟待解決的現(xiàn)實問題(評論家對于他所提出的方案可能有不同的意見,但現(xiàn)實問題是大家所普遍認可的)。
    戈爾開始他的演講―講故事―為他的論點設置場景。通過向大家展示在太空任務中拍攝到的一系列地球的彩色圖片,他不僅讓觀眾得以欣賞我們這個星球的美,還引入了關鍵問題。
    首先,戈爾向大家展示了宇航員杰克揚格在月球上拍下的那幅著名的攝影作品―《地出》(earthrise),這是人類首次從月球表面來欣賞地球的景象。然后,戈爾演示了隨后拍攝的一系列標志全球氣候變暖的照片:冰蓋融化,海岸線后退,同時還有強烈的颶風。“冰有一個故事要告訴我們。”他說。緊接著戈爾直接引進了破壞者:礦物燃料如煤炭、瓦斯、石油等的燃燒,大大增加了地球表面大氣層二氧化碳的含量,造成全球性的氣溫上升。
    這部紀錄片中讓人最難忘的場景之一,是戈爾用兩種顏色的線條(紅色和藍色)分別代表60萬年前空氣中的二氧化碳含量和平均氣溫水平。戈爾說:“當二氧化碳含量升高,氣溫也隨之上升。”然后,他演示了一張幻燈片,顯示二氧化碳含量在不斷攀升,已經(jīng)達到地球的最高歷史水平,也就是今天的水平?!艾F(xiàn)在,如果你們愿意耐心等待的話,我真的想強調(diào)一點?!备隊栒f著,爬上一個機械升降機。他按下一個按鈕,電梯帶著他升高了至少5英尺,這樣他就同當前二氧化碳排放量的點平行。這引起聽眾一陣笑聲。這顯得有趣且意義深邃?!霸诓坏?0年的時間內(nèi),”他接著說,“這還將繼續(xù)上升。今天在這里的一些孩子到了我的年紀時,二氧化碳含量的數(shù)字將到這里?!备隊栐俅伟聪掳粹o,電梯運載他攀升了大約10秒鐘。他看著圖表上升的趨勢,轉身對聽眾說:“你聽說過‘破紀錄’吧?嗯,不到50年,在這里我們就會破紀錄了?!毖葜v很有趣,有很強的說服力,給觀眾留下了難以磨滅的印象。戈爾運用了事實、數(shù)字和統(tǒng)計來說明道理,生動活潑,很有感染力。
    戈爾用了很多修辭方法和技巧,我們從中可以發(fā)現(xiàn),這些方法和喬布斯的演講技巧如出一轍,其中就包含引進對手的方法。兩位演講大師都在演講一開始就引入了對手,使周圍的聽眾圍繞著共同的目標緊密地團結在一起。在喬布斯的演講中,一旦對手得以明確,接下來就是揭秘即將拯救世界的人物―凱旋英雄―的時刻了。
    酒吧問題解決方案篇十四
    1.1建立食品安全全程追溯制度的必要性與必然性食品安全全程追溯制度已經(jīng)用法律的形式規(guī)范為國家行為。
    新修訂的中華人民共和國食品安全法第三條規(guī)定:
    食品安全工作實行預防為主、風險管理、全程控制、社會共治,建立科學、嚴格的監(jiān)督管理制度。
    第四十二條規(guī)定:
    國家建立食品安全全程追溯制度。
    食品生產(chǎn)經(jīng)營者應當依照本法的規(guī)定,建立食品安全追溯體系,保證食品可追溯。國家鼓勵食品生產(chǎn)經(jīng)營者采用信息化手段采集、留存生產(chǎn)經(jīng)營信息,建立食品安全追溯體系。
    國務院食品藥品監(jiān)督管理部門會同國務院農(nóng)業(yè)行政等有關部門建立食品安全全程追溯協(xié)作機制。
    中共中央政治局5月29日下午就健全公共安全體系進行第二十三次集體學習,習近平強調(diào),要切實加強食品藥品安全監(jiān)管,嚴把從農(nóng)田到餐桌的每一道防線。
    要求要切實提高農(nóng)產(chǎn)品質量安全水平,以更大力度抓好農(nóng)產(chǎn)品質量安全,完善農(nóng)產(chǎn)品質量安全監(jiān)管體系,把確保質量安全作為農(nóng)業(yè)轉方式、調(diào)結構的關鍵環(huán)節(jié),讓人民群眾吃得安全放心。
    要切實增強抵御和應對自然災害能力,堅持常態(tài)減災和非常態(tài)救災相統(tǒng)一。要切實抓好安全生產(chǎn),堅持以人為本、生命至上,全面抓好安全生產(chǎn)責任制和管理、防范、監(jiān)督、檢查、獎懲措施的落實,細化落實各級黨委和政府的領導責任、相關部門的監(jiān)管責任、企業(yè)的主體責任。
    目前,國家食品安全追溯平臺已經(jīng)建立,國家平臺將接收31個省級平臺上傳的質量監(jiān)管與追溯數(shù)據(jù);完善并整合條碼基礎數(shù)據(jù)庫、qs、監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)庫等質檢系統(tǒng)內(nèi)部現(xiàn)有資源(分散存儲、互聯(lián)互通);通過對食品企業(yè)質量安全數(shù)據(jù)的分析與處理,實現(xiàn)信息公示、公眾查詢、診斷預警、質量投訴等功能。
    但是,我們大連至今為止還沒有啟動食品安全追溯體系的建設,迫切需要啟動相關的工作現(xiàn)今社會,假冒商品已成為世界性難題,在利益的驅使下,市場上假冒偽劣產(chǎn)品日益橫行。特別是對于食品類商品,已成為不法分子假冒偽劣制造的重點之一,給人們的生活乃至生命安全帶來了極大的威脅,也給企業(yè)在聲譽和經(jīng)濟都造成了巨大的損失。
    從“密胺”到“問題酸奶”,從“瘦肉精”到“速生雞”,從“毒生姜”到假羊肉,從增白劑到敵敵畏,問題食品頻頻曝光。2013年以來的短短幾個月,曝光的食品安全事件已經(jīng)超過20xx年全年總數(shù),說明了食品安全的嚴峻形勢?!耙徊ㄎ雌?、一波又起”,不斷刺痛人們的敏感神經(jīng),考驗著公眾的心理承受力。緊接著20xx年1月就開始頻繁曝出食品安全問題,豆制品的增白劑,蛋糕面包的大腸桿菌超標嚴重等等。都隱隱指出20xx食品安全問題將不容樂觀。
    在生活水平大大提高的今天,為什么會有這么多食品安全問題?當前,我國正處于經(jīng)濟社會深刻變革時期,從食品行業(yè)來說,正處于從保障食品供應轉向保障食品安全的過程中。食品產(chǎn)業(yè)層次不高,生產(chǎn)經(jīng)營單位規(guī)模小、數(shù)量多、分布散,從業(yè)人員素質相對較低、缺乏法律意識和道德約束。面對這些情況,我們的制度設計和手段仍然有許多不適應。
    監(jiān)管體制缺陷。我國食品安全監(jiān)管,正在轉型期,面臨的問題很多,主要是監(jiān)管對象眾多,企業(yè)情況復雜,涉及面太廣,往往數(shù)據(jù)不全,標準混亂,對生產(chǎn)過程的監(jiān)管缺失。
    執(zhí)法問責不嚴。法不足畏往往使一些人唯利是圖、知法犯法。如對不法企業(yè)的經(jīng)濟處罰,2011年以前上限為“貨值金額十倍以下”或“十萬元以下”罰款。在實際執(zhí)法中,取證難,責任不清,標準模糊,以罰代刑時有發(fā)生,有的該重罰的卻“蜻蜓點水”,有的該承擔刑事責任的卻“一罰了之”,甚至有的執(zhí)法人員置法律權威于不顧,“睜只眼、閉只眼”,有法不依、違法不究。違法、不規(guī)范的執(zhí)法現(xiàn)象難以判定。
    監(jiān)管能力不足。與食品安全嚴峻形勢相比,監(jiān)管能力還存在不少“短板”。如監(jiān)管人手不夠,執(zhí)法裝備匱乏,數(shù)據(jù)缺失,僅“眼觀目測”難以發(fā)現(xiàn)安全隱患;安全標準、檢驗檢測、風險監(jiān)測等技術體系還不完善,很難做到事前防范、科學管理,時常出現(xiàn)“心有余而力不足”的情況。
    20xx食品安全問題是個值得深究的問題,據(jù)國家工商總局網(wǎng)站消息,日前,國家工商總局發(fā)布《關于嚴厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品違法行為進一步加強農(nóng)村食品市場監(jiān)管工作的通知》。自20xx年4月開始,針對農(nóng)村食品市場存在的假冒和仿冒知名品牌、濫用食品添加劑、銷售過期食品等問題開展專項整治執(zhí)法行動,打好保障農(nóng)村食品安全“攻堅戰(zhàn)”,有效凈化農(nóng)村食品市場環(huán)境。
    《通知》要求,各地要結合本地實際,自20xx年4月開始,根據(jù)當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)管機構改革情況,按照在機構改革期間工作不斷、力度不減的要求,針對農(nóng)村食品市場存在的假冒和仿冒知名品牌、濫用食品添加劑、銷售過期食品,以及制售無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質期、無食品生產(chǎn)許可、無食品標簽的“五無”食品等突出問題,以城鄉(xiāng)結合部、校園及其周邊、旅游景區(qū)、自然村,以及其他問題易發(fā)、多發(fā)區(qū)域為重點區(qū)域,以批發(fā)市場、集貿(mào)市場、農(nóng)村廟會和集市、農(nóng)村中小食品生產(chǎn)企業(yè)和小作坊、食雜店、小餐飲為重點場所,以群眾日常大宗消費食品、兒童食品,以及當?shù)孛袼滋厣称返葹橹攸c品種,集中執(zhí)法力量、集中時間組織食品藥品監(jiān)管、工商行政管理等相關監(jiān)管部門開展專項整治執(zhí)法行動,打好保障農(nóng)村食品安全“攻堅戰(zhàn)”,有效凈化農(nóng)村食品市場環(huán)境。
    20xx年6月23日國人大常委會第九次會議開幕,張德江委員長主持會議。本次會議的一項重要議程——審議食品安全法修訂草案,食品安全法5年首修,以“重典治亂”保“舌尖安全”。
    解決任何問題首先要做到心中有數(shù),這個有數(shù),就是要有準確的數(shù)據(jù)。只有完善食品安全全程追溯制度,才能夠及時的掌握數(shù)據(jù),有針對性的解決存在的問題。20xx食品安全問題雖現(xiàn)在已經(jīng)有得到大力的措施預防和制止,但是問題的根源在于黑心廠商。要從根本上保護食品安全、提高產(chǎn)品質量,在完善法律加強監(jiān)管工作中,最有力的措施是建立食品安全全程追溯制度,實現(xiàn)從農(nóng)田到餐桌的`全過程控制。
    1.2食品溯源具備的條件
    1、包裝具備粘貼條件的商品。
    2、提供多種追溯查詢方式,方便消費者快速查詢。手機、電話、互聯(lián)網(wǎng)等。
    3、追溯憑證具有死亡環(huán)節(jié),避免“舊瓶裝新酒”的問題。
    4、專用的平臺作為支撐和強大的技術團隊為后盾。
    5、具備數(shù)據(jù)與控制對象、控制指標的數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)與反饋調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
    1.3產(chǎn)品質量追溯系統(tǒng)平臺簡介
    中國產(chǎn)品質量追溯系統(tǒng)網(wǎng)絡平臺是由北京金源茂豐新技術開發(fā)有限公司獨立開發(fā),是目前全國唯一擁有自主知識產(chǎn)權的質量追溯平臺,它以“身份數(shù)據(jù)為基礎、開放查詢?yōu)槠脚_、控制制造規(guī)模為途徑、監(jiān)管流通方向為手段”建立企業(yè)與消費者共同維權的追溯環(huán)境。
    北京金源茂豐新技術開發(fā)有限公司擁有多項國家專利技術,不論是從“機動車配件質量追溯系統(tǒng)及操作方法”發(fā)明專利開始還是在各行業(yè)領域取得專利權,金源茂豐人從未止步于在中國追溯領域的技術創(chuàng)新和進步。其中中國專利xxx“產(chǎn)品質量追溯防偽系統(tǒng)”已將涉及到的全部產(chǎn)品的追溯范疇納入其中,真正做到了知識產(chǎn)權的“頂層設計”。
    在公司眾多專利技術中,有一項最為突出的技術,也是從根本上杜絕被仿制的可能,那就是在整個產(chǎn)品追溯鏈中引入了產(chǎn)品“死亡”機制。這個機制是以單個產(chǎn)品背后各自獨立的數(shù)據(jù)庫信息來保障安全性。由于產(chǎn)品信息存放在安全的中心數(shù)據(jù)庫中,無法復制,更無法修改。當這個產(chǎn)品信息通過消費者的查詢及驗證,該產(chǎn)品會自動被標注“死亡”,因此市場上其它同類假冒產(chǎn)品就再也無法正常流通了??梢哉f,這個機制真正建立了一個產(chǎn)品的追溯生命鏈,給執(zhí)法人員以及消費者辨別假冒產(chǎn)品的“火眼金睛”,通過最簡單、便捷的方式快速辨別產(chǎn)品的真?zhèn)巍?BR>    值得注意的是,“死亡”機制已經(jīng)被完美的整合到公司專利中,任何第三方公司或個人,無論在物理上采用的是什么方式,若有相似功能的實現(xiàn),都將是侵權行為。
    1.3.1技術原理
    產(chǎn)品質量追溯防偽系統(tǒng)的技術原理是利用“追溯防偽憑證”為主要載體,為每一件在市場中流通的產(chǎn)品綁定生成一個唯一的、無重復的電子身份,追溯防偽憑證同產(chǎn)品完美結合,形成產(chǎn)品與憑證一一對應的關系。在物理形式的“追溯防偽憑證”外,以此憑證為媒介,每一個產(chǎn)品還將在中心數(shù)據(jù)庫中單獨享有一份數(shù)據(jù)信息空間。在這個空間中,記錄并保存了產(chǎn)品從出生,成長(流通),乃至死亡的全部信息。且這些信息是不可被他人復制,更不可能被他人偽造。
    追溯防偽憑證:采用多碼結合技術,一證多碼,且每個編碼都具有獨特的功能。它作為產(chǎn)品記錄的載體,在中心數(shù)據(jù)庫中完整記錄了產(chǎn)品的信息、狀態(tài)、流向等數(shù)據(jù)。
    產(chǎn)品從制造到流通直至銷售過程中的每一個具體環(huán)節(jié),都可以通過掃描信息碼進行記錄存放在中心數(shù)據(jù)庫中。
    消費者購買和使用產(chǎn)品時,可通過智能手機app軟件客戶端、互聯(lián)網(wǎng)、電話等多種方式進行查詢。查詢驗證的同時,系統(tǒng)會自動將已查詢的產(chǎn)品標注為“死亡”狀態(tài)。
    另外,所有的入網(wǎng)企業(yè)也可以通過專屬客戶端監(jiān)督、管理自己商品的流向及時時動態(tài)。
    1.3.2技術亮點
    1)采用多碼技術并結合物聯(lián)網(wǎng)技術,依托于強大的云架構數(shù)據(jù)中心來實現(xiàn)對產(chǎn)品的系統(tǒng)性防偽及跟蹤的能力。
    目前市場上采用的沒有辨識度的純物理防偽,有著“擊破一點、全軍覆沒”致命弱點,而采用多碼結合技術的追溯防偽憑證則具有極高的身份識別能力,由于單件產(chǎn)品身份的唯一性,基本杜絕了被仿制的可能。
    2)追溯周期有始有終
    從產(chǎn)品在生產(chǎn)線上完成制造并激活電子身份開始,擁有獨立id的產(chǎn)品的整個成長軌跡都將被客觀并準確的記錄。而消費者通過手機掃描就能對產(chǎn)品進行溯源并同時反饋消費信息。通過消費者的掃描,輸入憑證涂層下的驗證碼,系統(tǒng)就能夠確知產(chǎn)品的最終流向完成周期閉環(huán),將產(chǎn)品標記為“死亡”狀態(tài)。
    3)采用集中統(tǒng)一印刷的憑證發(fā)放形式,確保憑證的流向及管理。
    4)現(xiàn)有的其他追溯產(chǎn)品,大部分以單一企業(yè)的自身追溯為目的,而我們的追溯系統(tǒng)是全國性的,在全國使用唯一的。數(shù)據(jù)管理,營造一個大的追溯環(huán)境。
    5)支持多種查詢方式,不論是智能手機下載app掃描憑證,還是通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等方式都能獲取產(chǎn)品相關信息,極易普及。
    1.4市場前景
    隨著移動互聯(lián)網(wǎng)以及智能終端的發(fā)展,二維碼應用日趨火爆。如今“小荷才露尖尖角”的二維碼,在各行業(yè)溯源、電子憑證等方面初顯身手。未來將會有越來越多商家涉足二維碼應用。
    目前來看,由于智能手機終端的發(fā)展和普及,消費者通過對移動互聯(lián)網(wǎng)的認知,將帶有二維碼集成的追溯防偽憑證運用在各種領域之中成為當今社會發(fā)展的必然趨勢。天貓商城、1號店等電商已經(jīng)推出了二維碼購物,未來進入中國產(chǎn)品質量追溯的企業(yè)也能夠通過追溯網(wǎng)絡平臺打造“誠信商城”。而采用多碼集成的產(chǎn)品質量追溯防偽憑證在確定唯一身份的同時,不僅可以連接企業(yè)內(nèi)溯信息,還可以延伸產(chǎn)品在流通領域的信息采集,隨著產(chǎn)品的成長體現(xiàn)移動性、便捷性以及全面性,是目前其他軟件及系統(tǒng)無法比擬的。
    2.1產(chǎn)品生產(chǎn)流程
    1、中國質量追溯系統(tǒng)收集生產(chǎn)者級商戶的詳細信息
    2、生產(chǎn)者為待認證的商品申請追溯憑證
    3、國家產(chǎn)品質量專業(yè)委員會收到追溯憑證申請后,通過中國追溯系統(tǒng)生成專用追溯憑證并制作。追溯憑證采用,一證一碼,多重加密,與數(shù)據(jù)平臺緊密結合的原則,從而有效的防止追溯憑證被造假。
    4、協(xié)助生產(chǎn)者將追溯憑證粘貼到商品上
    5、經(jīng)銷商將商品發(fā)送到銷售商
    6、通過信息采集終端,將產(chǎn)品的信息發(fā)送到中國追溯平臺,已被查詢
    2.2溯源查詢及稽查流程
    1、消費者可以通過手機app、電話、互聯(lián)網(wǎng)等多種查詢方式獲取追溯信息,從而進一步了解商品的生產(chǎn)過程。
    2、消費者在消費查詢后,該消費憑證進入“死亡”環(huán)節(jié),從根本上杜絕了被防制的可能。
    3、消費者在消費過程中,如果發(fā)現(xiàn)虛假信息,可以直接上報中國追溯平臺,一經(jīng)查實,我們將立即對該商家停止服務。并做出相應的獎勵和懲罰。
    4、企業(yè)的稽查部門,可以通過稽查終端獲取相關信息。保障自己產(chǎn)品的質量。
    系統(tǒng)目標:
    建設食品安全溯源管理平臺,讓消費者可以通過終端設備以簡單便捷的方式查詢單件食品的追溯信息。
    通過中國追溯平臺,實現(xiàn)對食品的種植、加工、運輸、倉儲、市場到餐桌的全程追蹤管理,用技術手段實現(xiàn)食品信息在各環(huán)節(jié)高效無縫鏈接,提高企業(yè)追溯防偽能力和銷售渠道管理效率,便于稽查部門對食品安全的監(jiān)管溯源,并使百姓在不增加消費成本的前提下享受安全防偽的食品。
    完善企業(yè)信息后臺系統(tǒng),實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品溯源、物流及銷售信息實時反饋及監(jiān)控等功能。
    拓展企業(yè)的信息化管理,商超防偽查詢系統(tǒng)與消費者防偽認證系統(tǒng)等更高級的應用。增加稽查監(jiān)管部門對食品安全管理的應用。
    本系統(tǒng)幾大關鍵技術已經(jīng)突破并成熟,包括溯源數(shù)據(jù)中心后臺、云存儲、網(wǎng)絡安全與訪問控制、經(jīng)銷商等銷售渠道商品流通跟蹤、商品溯源與防偽認證查詢終端等。
    目前項目整體建設規(guī)劃分為三個階段:
    第一階段完成產(chǎn)品的質量追溯,部署認證查詢中心,實驗生產(chǎn)企業(yè)驗收通過。
    第二階段完成。
    第三階段追溯防偽認證系統(tǒng)全面推廣,配合稽查人員完成稽查管理系統(tǒng)。
    5.1加入中國產(chǎn)品質量追溯系統(tǒng)的目標
    追根溯源:追溯系統(tǒng)最主要的作用在于及時的發(fā)現(xiàn)問題,可以實現(xiàn)全程監(jiān)測從而進行有效、有據(jù)的打擊。
    設計技術壁壘:設立壁壘,提升企業(yè)品牌形象及競爭力,有效維護企業(yè)利益。
    維護消費者權益:實現(xiàn)透明機制,使終端消費者通過便捷的方式查詢產(chǎn)品真?zhèn)危瑺I造安全購物環(huán)境。
    5.2產(chǎn)品質量追溯的核心保障
    為產(chǎn)品建立電子身份證;樹立企業(yè)的品牌形象,維護企業(yè)信譽;提升企業(yè)管理效率,實現(xiàn)竄貨管理,庫存管理;讓消費者參與打假和保護消費者合法權益。
    5.3經(jīng)濟性和社會效益
    通過項目建設可以全面改善企業(yè)管理現(xiàn)狀,提高產(chǎn)品質量管理、減少被仿冒的損失,提高企業(yè)產(chǎn)品的市場占有率,使消費者對企業(yè)產(chǎn)品的認知有理性上升到感性認識,建立消費對企業(yè)的忠誠度,發(fā)展長久性客戶,為企業(yè)帶來長遠的經(jīng)濟效益。
    為企業(yè)宣傳、打造誠信品牌!為消費者維權,積極拓展消費渠道的意識及做法,是真正完成“中國追溯”頂層理念!產(chǎn)品可追溯是企業(yè)乃至整個行業(yè)發(fā)展的總趨勢,這勢必對構建誠信社會起到極大的推動作用,社會影響力極其重大。
    5.4誠信商城,無限銷售網(wǎng)絡
    公司將建立誠信商城,為所有加入系統(tǒng)的客戶及其產(chǎn)品開拓一條全新銷售渠道,同時也為消費者提供能購買放心產(chǎn)品的直通平臺。
    在此基礎上,系統(tǒng)的每一個查詢終端都將與誠信商城緊密結合,通過對每一個產(chǎn)品的查詢,都可以直接在誠信商城購買同樣質量有保證的放心產(chǎn)品。也就是說,每個產(chǎn)品不僅是一個宣傳平臺,更是能帶來無限商機的銷售終端。
    酒吧問題解決方案篇十五
    去年有位同學在prodcuttank論壇上提了個問題,讓我恨不得自己跳到臺上回答他。他問:“如果產(chǎn)品經(jīng)理定義所有的產(chǎn)品,那何來創(chuàng)新與創(chuàng)造力呢?”停!我簡直想喊出來:你錯了!
    很多人新聽到“產(chǎn)品經(jīng)理”的概念,便把我們當作干擾者或說是入侵者。他們以為,我們設計產(chǎn)品、定義解決方案,然后往墻外一扔,產(chǎn)品就做好了。也許前是這樣,但現(xiàn)在我們有了更好的產(chǎn)品設計方法。
    產(chǎn)品經(jīng)理不應該專注于設計解決方案,而是定義問題和優(yōu)先級。關注問題,而非解決方案,有著一大堆好處:
    2、你的鉆研將很自然地帶你進一步理解用戶
    3、用戶故事與角色的背景資料會日益豐富起來,
    這有助于每一位參與者建立聯(lián)系,找到解決方案;雖然并不怎么明顯
    一旦你是這樣研究、探索、描述、定義問題及其優(yōu)先級,你就能和團隊一起構想問題的解決辦法,更好地完成工作。如此一來,每個人的創(chuàng)造力都會派上用場,你當然會得到一個更好的最終解決方案。
    在huddle公司我最驕傲的一刻莫過于:僅僅一個寫故事的時間過后,一位開發(fā)者向我走來,用10分鐘演示了一個問題的解決方案;而這個問題我們原本打算花上3-5天(不是工時那種)來搞定。若不是他對用戶和問題了如指掌,這根本就不可能。
    所以,請不斷地問自己:你想解決什么問題?
    參考資料
    酒吧問題解決方案篇十六
    一、客房部在酒店中的重要性?????????????????????3
    (一)、客房部在酒店中的地位????????????????????3
    (二)、客房部在酒店中的作用????????????????????3
    (三)、客房部服務質量是酒店服務質量的標志?????????????3
    二、酒店客房部現(xiàn)存的問題??????????????????????3
    (一)、服務質量的問題???????????????????????3
    (二)、人力資源管理不到位?????????????????????4
    (三)、客人遺留物處理不當?????????????????????4
    (四)、物品成本管理不當??????????????????????5
    三、處理客房部存在問題的解決方案??????????????????5
    (一)、加強對員工的培訓,增強員工服務意識??????????????5
    (二)、加強客房部人力資源的管理???????????????????6
    (三)、正確處理客人遺留物?????????????????????6
    【內(nèi)容摘要】
    當今世界隨著經(jīng)濟的發(fā)展,各行各業(yè)也都迅速崛起。而酒店業(yè)在這無數(shù)的行業(yè)中就屬于一個龐大的行業(yè),并且隨著人類的進步、社會經(jīng)濟的發(fā)展、科學文化、科技和交通的發(fā)展,酒店這個龐大的行業(yè)也隨之迅猛的發(fā)展起來。而客房部則是現(xiàn)代酒店業(yè)的一個重要的職能部門,為客人住宿提供優(yōu)質的服務。它是旅途客人出門在外的“家”,所以客房是客人在酒店各部門中逗留時間最長的地方,也是客人真正擁有的獨立的空間,所以客人對酒店客房的要求也比較高。因此解決好酒店客房所存在的問題是至關重要的。
    一、客房部在酒店中的重要性
    (一)客房部在酒店中的地位
    酒店是以通過向客人提供住宿、飲食、娛樂、康體等服務而取得收入的服務性企業(yè)。通過建筑面積我們可以知道,客房部在酒店中占有著絕大部分的面積。是酒店構成的主體,另外酒店的星級評定的依據(jù),主要也是根據(jù)酒店客房數(shù)量的多少以及質量的高低從而進行評定的。因此客房部在酒店中有著重要的地位。
    (二)客房部在酒店中的作用
    客房收入是酒店經(jīng)營收入的主要來源,客房收入約站酒店收入的50%-60%,甚至有些酒店中客房的收入超過了70%,客房部的收入是酒店各部門中收入最穩(wěn)定的部門,并且客房持久耐用[1]??头坎繂T工在酒店員工所占比例較大,因此客房部的管理關系到酒店的全局管理,在酒店管理中占有重要作用。
    (三)客房部服務質量是酒店服務質量的標志
    酒店客房部的服務質量對于整個酒店來說占有著重大的意義。酒店的客房部對于客人來說就是臨時的家,因為客房是客人在酒店停留最長時間的地方,所以對于客房的要求也是最多的。客人對于這個“家’的評價,就相當于是對整個酒店的評價。因此客房服務質量的高低,直接關系到客人對酒店服務質量的評價。所以客房的服務質量是至關重要的。
    綜上所述,客房部在酒店中有著至關重要的作用,所以客房部的工作也比較繁重,也正應為如此客房部也存在著許多的問題。
    二、酒店客房部現(xiàn)存的問題
    (一)服務質量的問題
    活習慣不同等等,所以對客房服務的要求時多方面的。這就要求我們的服務質量必須有質的提高,根據(jù)客人的具體情況和需求變化提供靈活的有針對性的客房服務。
    雖然現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展迅速,而各個酒店也深知客房部服務質量的重要性,從而也對客房部服務質量比較重視,管理也相當嚴格。但是各酒店客房部的服 務質量由于各種各樣的原因并不能達到非常完善的地步。并不能為客人提供靈 的有針對性的服務,以及規(guī)范性和個性化相結合的服務。例如:員工的素質問 題,員工在對待客人時的態(tài)度以及為客人服務時的技能問題、對客人提出的一 些特殊要求的處理問題、在解決問題時的時間問題、客房內(nèi)部的設備設施問 題、客房中的安全問題等等,這些都是在當代酒店中存在的或大或的問題,而 這些問題都屬于酒店客房部的服務質量問題,也是急需解決的問題。
    俗話說:“酒店行業(yè)無小事”,我就以我在實習階段出現(xiàn)的一些問題來做為例子
    一、服務員在做清潔的時候,由于粗心遺留了一兩根頭發(fā)在浴缸里,當晚上客人就寢時發(fā)現(xiàn)浴缸里有頭發(fā),就會認為是服務員沒有清洗過的,而頭發(fā)又是酒店衛(wèi)生最忌諱的,于是招到了客人的投訴,二、當一個外國朋友入住五星級酒店的時候,向客房服務員問路時,服務員什么也聽不懂,然后走開,導致客人無奈的表情。
    三、當酒店出現(xiàn)供水暖氣跟不上時,未給客人做詳細的說明,耐心的解釋,以及表示真誠地歉意,導致了游客心理上物所不值的錯位感覺。
    (二)人力資源管理不到位
    在管理領域中,人力資源開發(fā)與管理是一種價值觀的體現(xiàn),它是以人的價 值觀為中心,為處理人與人、人與工作、人與部門的互動關系而采取的一系列 的開發(fā)與管理。從而能提高部門的生產(chǎn)力及競爭力,對員工而言就是工作質量 提高與工作滿意度等增加。但若是人力資源整理不到位,會出現(xiàn)職位與能力不相稱,管理出現(xiàn)斷層、專業(yè)管理人才缺乏管理者多而不精、管理者對員工的關心程度不夠高、急功近利只注重眼前利益從而忽視對員工的培訓與開發(fā),導致部門整體素質不高、只注重人才的引進而不注重人才培養(yǎng),導致員工流失率增加,在人力資源方面面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)。
    (三)客人遺留物處理不當
    的物品,大到裝有重金及重要證件的錢包、電腦,小到一個牙刷一條毛巾或者馬上用完的護膚品等等,這樣就會出現(xiàn)對這些物品的處理問題。在工作中領導要求只要是客人遺留下來的物品,都要做遺留。但是由于客人的遺留物多而雜,所以客房部的服務員并不能把每一件客人忘記或是真正不要的物品作好記錄,進行遺留處理。而且由于遺留物的數(shù)量比較多,有一些酒店則把所有的遺留物都屯放在一起,并不做物品與時間的分類。所以在處理遺留物這一方面還存在著一些問題。
    (四)物品成本管理不當
    在酒店各部門中都存在著很大的成本浪費或由于不合理的利用和分配而導致的物品花費過大的問題。酒店客房部就存在著由于對物品管理不當從而出現(xiàn)的成本浪費問題。首先就是客房的設備設施,如果管理不當就會出現(xiàn)不必要的損害、其次就是客用品的分配以及增減,每天每間客房需要補充多少客用品,住客房需要補充多少,拆客房需要補充多少,哪些需要補哪些不需要補等、還有就是對客房里的布草的管理以及領班對客用品的發(fā)放,員工對客用品的領取和整理,再就是客房部內(nèi)部員工對這些物品的私有化,很多員工經(jīng)常會從客房哪一些可用品回家用、最后就是客房內(nèi)的一些酒水食品的管理很不到位,這些都是客房部成本之所以浪費的原因所在。
    一、低素質客人的存在,他們往往認為花錢就是用來享受的,往往這類客人文化素質不是很能高,我們一般都采取引導的方式,提高他們的節(jié)約意識,二、服務的節(jié)約意識,服務員每天與這類用品直接接觸,但人的心理總是存在不是自家的東西,往往缺乏節(jié)約意識。
    三、客房部加強成本控制未真正落到實處,嚴格把關。
    以上便是現(xiàn)代酒店客房部中存在的幾點比較大的問題,而這些問題也是由于各種各樣的主觀或者客觀的原因所產(chǎn)生的。所及就要從各方面入手來解決這些問題,為酒店客房部存在的這些問題提出合理的解決方案。
    三、處理客房部存在問題的解決方案
    (一)加強對員工的培訓,增強員工服務意識
    對于客房部存在的服務質量的問題,可以從員工方面著手制定解決方案。加強對員工的培訓,增強員工的服務意識。
    力等。
    店的具體情況來進行,避免不必要的浪費。認真制定成本計劃,作好成本計劃是積極開展工作的基本前提,也是要保障,作出成本的最大額限度,并約束自己在這個范圍內(nèi)開展工作。
    四、結束語:
    酒店業(yè)是一棵長青樹,但只有不斷地排隊除雜草,施肥,澆水,它才夠更加興旺,綜上所述上所述,我以酒店客房部現(xiàn)有的狀況,易忽視及出現(xiàn)的一些服務質量管理問題,從對客人的引導,客房部人力的管理,以及客房成本的控制三個方面淺談了客房部的管理,管理是一條漫長的路,我記得在實習的時候,部門經(jīng)理曾對我說了一句話,她做了十多年的客房,到現(xiàn)在她還在學習如何管理,主動加強各個部門的管理,在問題發(fā)生的時候,解決它,可以借鑒引用科學的方法,只有加強了部門的力量,才會使整體更加強壯,我相信,一個善于管理酒店的人,定是一個不敗的酒店強者!
    參考文獻: [1]費寅.前廳客房服務與管理[m].北京:中國財政經(jīng)濟出版社,2008.[2]郭勝,董靜.前廳客房服務與管理[m].北京:中國商業(yè)出版社,2005.[3]蘇北春.前廳客房服務與管理工作實訓手冊[m].北京:人民郵電出版社,2006.[4]沈忠紅.現(xiàn)代酒店前廳客房服務與管理[m].北京:人民郵電出版社,2006.