讀后感是在閱讀一本書、一篇文章或者一部影視作品之后，對(duì)自己的感受、思考和體會(huì)進(jìn)行概括和總結(jié)的一種表達(dá)方式。通過(guò)寫讀后感可以幫助我們更深入地理解作品的主題和內(nèi)涵，同時(shí)也能夠培養(yǎng)我們的思辨能力和吸收新知識(shí)的能力。讀后感的寫作需要結(jié)合自己的觀點(diǎn)和切身感受，以及作品本身的內(nèi)容和風(fēng)格，從而形成一篇具有個(gè)人特色和獨(dú)立思考的作品。寫讀后感時(shí)，可以結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)和背景，進(jìn)行理性的分析和評(píng)價(jià)。以下是小編為大家整理的幾篇精選讀后感范文，通過(guò)閱讀這些范文，可以更好地理解和掌握讀后感的寫作技巧。
贏得顧客的心讀后感篇一
暑假里，老師推薦給我們一本精彩而又幽默的故事書---《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本樂(lè)趣多多的書陪伴我度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的暑假。
讀完這一篇故事后，我深有感觸:一個(gè)人要想成功，可不是容易的，要付出比別人多十倍、甚至百倍的代價(jià)，才能邁入夢(mèng)想的大門，若是能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就成功，豈不是大家做什么事兒都不用刻苦努力，只做“白日夢(mèng)”就行了。正如這篇故事告訴我們的道理:那些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，我只能說(shuō)：“少壯不努力、老大徒傷悲”??！
贏得顧客的心讀后感篇二
《顧客為什么購(gòu)買》這本書，是行銷全球27個(gè)國(guó)家的銷售圣經(jīng)，目前已經(jīng)影響了數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)。
更是，電商和零售業(yè)*不希望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到的書！
是噠，開(kāi)店鋪，有著高高的租金，也有著高高的人員工資，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá)和便利，導(dǎo)致店里的生意越來(lái)越難做，如何讓來(lái)到店里的人，都能滿載而回呢？
于是，這本書的作者告訴我們，如果你愿意
1、改善店鋪的購(gòu)物環(huán)境，
2、提升購(gòu)物的體驗(yàn)，
3、優(yōu)化購(gòu)買流程，
4、設(shè)計(jì)高效的促銷政策
如此，店鋪的生意就不會(huì)難做，至少已經(jīng)開(kāi)著店鋪的你，值得為此這么努力過(guò)。
例如：
1、養(yǎng)寵物是大人，而買狗餅干的事，恰恰是小孩子，因此，狗餅干應(yīng)該放在孩子夠得著的地方。
2、顧客在一個(gè)地方呆的越久，就有可能購(gòu)物，因此，如何讓顧客在一個(gè)地方呆的久呢？書里說(shuō)，在地上畫一個(gè)令小孩子玩的跳格子游戲，孩子走過(guò)，愛(ài)動(dòng)的他就會(huì)玩一會(huì)，此時(shí)大人就會(huì)等待。
3、需要讓顧客從下車后，就盡快能放緩腳步，進(jìn)入購(gòu)物的節(jié)奏。因此，商場(chǎng)就可以，在途中放置一些打折的物品，也可以派人打個(gè)輕松的問(wèn)候招呼，還可以把進(jìn)商場(chǎng)的門設(shè)置的難推一些，或者掛個(gè)小門鈴，還或者，在門口擺上漂亮的鮮花，讓顧客放緩步伐。
4、等待時(shí)間越長(zhǎng)，顧客就容易放下東西直接走人，如何縮短顧客的這種心理？1、可以告知等待的時(shí)長(zhǎng)2、派人打個(gè)招呼，聊一會(huì)兒3、放卡通片4、播放有趣的廣告。。。。。
5、如何讓顧客走遍你店鋪的所有位置，因?yàn)樽咄?，?gòu)買的機(jī)會(huì)就多？那你需要讓顧客沿著你刻意的商品布置，每隔4到5米，就設(shè)計(jì)一個(gè)點(diǎn)亮。
6、哪種情況，購(gòu)物量最多？女人和女人一起購(gòu)物，女人和男人一起購(gòu)物，女人和孩子一起購(gòu)物，女人獨(dú)自購(gòu)物。實(shí)驗(yàn)表明，女人和女人一起購(gòu)物，購(gòu)買量最大。因此要不要設(shè)計(jì)一個(gè)女人與女人一起來(lái)購(gòu)物的促銷政策呢！
這本書，講了特別多、特別多，你不學(xué)習(xí)，可能你真不知道的實(shí)用技巧，你今天用，明天就會(huì)收到效果，恭喜你！
讀書是投資，是投資了自己的時(shí)間，獲取最大的多重收益，讓自己更有價(jià)值！
贏得顧客的心讀后感篇三
非常感謝公司給提供此次機(jī)會(huì)以及《京瓷哲學(xué)》這本好書。書中稻盛和夫闡述了科學(xué)管理方法及經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，通過(guò)對(duì)該書的閱讀，個(gè)人感悟頗多。
首先，個(gè)人的思維方式及心態(tài)極其重要。正如稻盛和夫先生所說(shuō)：人生的結(jié)果以及工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。只有具備工作熱情、不斷提升自身的能力水平，加之正確的思維方式、正確的價(jià)值觀和態(tài)度，工作以及人生才能有更好的結(jié)果。
個(gè)人認(rèn)為，能力是可以培養(yǎng)的，而是否可以充滿熱情也受思維方式的影響，只有思維方式正確了，心態(tài)積極向上了，才能從每一件簡(jiǎn)單的工作中找到工作的規(guī)律，才能從每一件充滿挑戰(zhàn)性的工作中看到成長(zhǎng)。有了這種思維方式，才能從心底熱愛(ài)工作，才能對(duì)工作充滿熱情。用了正確的心態(tài)、用了對(duì)工作的熱情，才能在問(wèn)題到來(lái)時(shí)冷靜地尋找到突破的思路和方法，才能順利地完成任務(wù)，從而獲得成功的喜悅和成就感。
競(jìng)技游戲圈有一句話：游戲可以輸，但是心態(tài)不能炸。只有思維方式正確，只有心態(tài)端正，才能成功時(shí)不飄，失敗時(shí)不躁，才能堅(jiān)持到柳暗花明的時(shí)刻。
其次，變成一個(gè)漩渦的心。公司內(nèi)部的員工可以分為三類人：自我燃燒的人，即漩渦的心；可以燃燒的人，即可圍繞漩渦中心在外圍旋轉(zhuǎn)的人；點(diǎn)不著的人，即漩渦中心影響不到的地方。
對(duì)于我們個(gè)人來(lái)言，首先要堅(jiān)持讓自己成為自我燃燒的人，成為漩渦的核心。遇到問(wèn)題時(shí)不推脫責(zé)任不退縮，敢于牽頭。只有成為漩渦的核心，才能影響和帶動(dòng)周圍的人，才能體驗(yàn)到工作的快樂(lè)。而對(duì)于工作環(huán)境和工作氛圍的建設(shè)，成為漩渦的核心也至關(guān)重要。在工作環(huán)境中，無(wú)法做到每個(gè)人都理解和支持公司的經(jīng)營(yíng)理念，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部充斥著少數(shù)的雜音和抱怨，對(duì)于此類聲音，我們應(yīng)該努力堅(jiān)持自身的立場(chǎng)，通過(guò)自身的表率和感染，帶動(dòng)那些抱怨的人變得積極向上。
第三，能力將來(lái)時(shí)以及設(shè)置高目標(biāo)。以前對(duì)于公司的年度方針中數(shù)據(jù)的設(shè)定，個(gè)人一直不理解，認(rèn)為是拍腦袋、無(wú)依據(jù)。通過(guò)此次閱讀，稻盛和夫先生提到了能力將來(lái)時(shí)，設(shè)置目標(biāo)時(shí)我們不能依據(jù)現(xiàn)有的能力狀態(tài)去判斷是否可以完成，因?yàn)槟芰κ强梢蕴嵘?。而反過(guò)來(lái)，貌似無(wú)法企及硬性指標(biāo)，又可以推動(dòng)、督促我們自身能力的提升，最終的結(jié)果是自身能力提升了，而指標(biāo)也完成了。
對(duì)于日常基礎(chǔ)管理，更應(yīng)該堅(jiān)持高目標(biāo)原則，制度流程不可以有特例，設(shè)立的原則絕不可因?yàn)槌涑庵碾s音就降低標(biāo)準(zhǔn)。如同破窗原理所說(shuō)一樣：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破。同樣，對(duì)于管理的要求，管理者心中會(huì)有一個(gè)潛意識(shí)的偏差接受范圍，執(zhí)行者心中會(huì)有一個(gè)試探范圍，因此每一次因?yàn)榄h(huán)境中少許的雜音和抱怨而被調(diào)低的管理要求，都依然無(wú)法保證要求百分百達(dá)成。就像公司提出來(lái)的，對(duì)于管理過(guò)程中異常要以“一次為問(wèn)題，二次為事件，三次為重大事件”的原則嚴(yán)肅對(duì)待處理，才能有效地推動(dòng)異常的減少。
第四，成本的過(guò)程管控和精細(xì)化核算。對(duì)于成本的核算公式，稻盛和夫先生強(qiáng)調(diào)成本的逆向推算：成本=售價(jià)—利潤(rùn)，而非成本+利潤(rùn)=售價(jià)。傳統(tǒng)的成本+目標(biāo)利潤(rùn)=售價(jià)，會(huì)導(dǎo)致售價(jià)脫離市場(chǎng)及顧客的可接受心理范圍。如烏冬面館的老板一樣，為了追求目標(biāo)利潤(rùn)而一味地死板地去提高售價(jià)，最終只能換來(lái)更加慘淡的業(yè)績(jī)。而對(duì)于大部分的非壟斷性行業(yè)和產(chǎn)品，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中售價(jià)的確定更多地受市場(chǎng)影響，過(guò)低過(guò)高都不可取，單純地靠提高售價(jià)來(lái)獲取利潤(rùn)只會(huì)讓企業(yè)走向死亡。因此逆向降低內(nèi)部成本，才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和維持企業(yè)生存的正確途徑。假設(shè)公司內(nèi)部費(fèi)用的產(chǎn)值比是80%，利潤(rùn)率20%，那么降低一個(gè)點(diǎn)的內(nèi)部費(fèi)用，利潤(rùn)將會(huì)提升5%。因此內(nèi)部成本的管控和費(fèi)用的降低是一件至關(guān)重要的大事。
第五，老板意識(shí)和現(xiàn)地現(xiàn)物。在《京瓷哲學(xué)》中稻盛和夫先生提出了人人都是經(jīng)營(yíng)者、提出了全員參與、提出了核算意識(shí)等等，都要求企業(yè)員工擁有經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)，擁有老板的意識(shí)。個(gè)人認(rèn)為，只有從老板的角度、從企業(yè)的角度去思考，才能保證正確的出發(fā)點(diǎn)和方向。如近階段程序文件的修訂、流程的修訂、決策的建立以及日常解決問(wèn)題對(duì)策的設(shè)立，都應(yīng)該從老板的角度、從企業(yè)的角度出發(fā)，一切以公司利益的最大化為基準(zhǔn)，絕不可以個(gè)人或本部門的利益為出發(fā)點(diǎn)。
對(duì)于管理措施的制定要以老板意識(shí)和企業(yè)利益至上，而對(duì)于改善要現(xiàn)地現(xiàn)物。生產(chǎn)的原點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)，銷售的原點(diǎn)是客戶的現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)蘊(yùn)含著第一手信息，現(xiàn)場(chǎng)才是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的關(guān)鍵，脫離了現(xiàn)場(chǎng)，一切都只能淪為空中閣樓。因此我們要堅(jiān)持現(xiàn)地現(xiàn)物，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)主義，多下現(xiàn)場(chǎng)。
作為產(chǎn)品制造的第一線，我們一定要提高自身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢，爭(zhēng)取每一件不合格產(chǎn)品都不往下流。
贏得顧客的心讀后感篇四
春天，慢性子顧客來(lái)到了一家裁縫店。慢性子顧客一進(jìn)門就和裁縫說(shuō)：“告訴你個(gè)秘密，我一個(gè)慢性子顧客?！?BR> 慢性子顧客放下一張布子說(shuō)：“我跑了三家裁縫店，沒(méi)有一家讓我滿意，因?yàn)樗麄凂R上就可以交貨了。第一家說(shuō)在夏天交貨，第二家說(shuō)在秋天交貨，第三家還好點(diǎn)兒，說(shuō)在冬天交貨。你讓我什么時(shí)候取貨？”
“就在春天?！辈每p說(shuō)。
裁縫問(wèn)：“那么，需要我做什么？”
顧客說(shuō)：“做春裝吧。”
第二天顧客又來(lái)了，說(shuō)：“改成短袖吧，讓我夏天在取貨?！?BR> 但裁縫控制不住自己的手，才到晚上就已經(jīng)把衣服改好了，又都被裁縫剪碎了。
到了夏天，顧客來(lái)取衣服了?？吹阶约旱囊路兂闪怂槠?，他火冒三丈地走了。
贏得顧客的心讀后感篇五
暑假里，我讀了一本精彩而又幽默的故事書《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本樂(lè)趣多多的書陪伴我度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的暑假。
讀完這一篇故事后，我深有感觸：一個(gè)人要想成功，可不是容易的，要付出比別人多十倍、甚至百倍的代價(jià)，才能邁入夢(mèng)想的大門，若是能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就成功，豈不是大家做什么事兒都不用刻苦努力，只做“白日夢(mèng)”就行了。正如這篇故事告訴我們的道理：那些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，我只能說(shuō)：“少壯不努力，老大徒傷悲”??！
贏得顧客的心讀后感篇六
說(shuō)到李鎮(zhèn)西，可以說(shuō)我是他的潛在的粉絲。為什么說(shuō)潛在？因?yàn)楣P者從不去標(biāo)榜誰(shuí)，只要思維、做法合理，我誰(shuí)都會(huì)聽(tīng)。為什么說(shuō)粉絲？因?yàn)楣P者很多年前都看了李鎮(zhèn)西的多本著作與聽(tīng)過(guò)他的講座。
李鎮(zhèn)西，是當(dāng)代著名的教育家。他認(rèn)識(shí)人的第一句話就是“因?yàn)槲业拇嬖诙屇阈腋！?，他注重?shí)實(shí)在在的愛(ài)，是真愛(ài)，而不是面子工程的假愛(ài)。
他對(duì)青少年的早戀問(wèn)題，是用思維引領(lǐng)孩子正確的戀愛(ài)觀，而不是生搬硬套去“棒打鴛鴦”。作為成年人的我們，要正確看待未成年人的愛(ài)慕心理，“人對(duì)異性的興趣”其實(shí)是正常的心理現(xiàn)象。
所以，李鎮(zhèn)西遇到中學(xué)生的戀愛(ài)現(xiàn)象，不是不管，而是巧管。什么叫做巧管？就是不傷害學(xué)生的自尊，盡量不要把孩子的“錯(cuò)誤”公之于眾，是與孩子分析當(dāng)前的奮斗與未來(lái)的目標(biāo)，不要在“青春的時(shí)間”做不奮斗的事情，不要讓時(shí)間錯(cuò)了位。
所以，李鎮(zhèn)西遇到學(xué)生戀愛(ài)，如遇到學(xué)生的親吻，他不是呵斥，而是故意把手中的教學(xué)資料輕輕地掉到地上，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，然后再過(guò)后用其他的教育方式，給孩子進(jìn)行生涯規(guī)劃，思想通了萬(wàn)事通，意識(shí)好了萬(wàn)事才好奮斗。
李鎮(zhèn)西《用心靈贏取心靈》還有一個(gè)溝通的藝術(shù)，就是書面形式的溝通。與新班級(jí)的新同學(xué)好，還是自己女兒的教育，經(jīng)常用書信的形式溝通。新同學(xué)“未見(jiàn)其人，先感其心”，用愛(ài)的魅力自始自終開(kāi)展愛(ài)的教育，愛(ài)的效果發(fā)揮到最好。
其實(shí)，本人現(xiàn)在也每天堅(jiān)持寫作，確實(shí)寫作可以把自己平常的言行舉止修補(bǔ)，可以讓日常生活表達(dá)不到的東西，用文字的凝煉可以傳達(dá)自己真正的意思。教兒育女，與人溝通，總會(huì)有思想的碰撞與矛盾的火花，但文字可以讓自己讓他人靜下心去融合。
如果寫作有什么好處？我覺(jué)得我的思想家人理解了，或者一些身邊愿意讀自己文章的同事與朋友理解了，理解我做人做事是屬于什么方式，背后的心里的聲音是什么。
我覺(jué)得我很多年前已經(jīng)在關(guān)注著李鎮(zhèn)西的教育靈魂，但真實(shí)的自己，還是愧對(duì)“鎮(zhèn)西教育思想”。愛(ài)無(wú)邊，更要包容去愛(ài)。
真正愛(ài)一個(gè)人，不在乎天天祝福他，而在于不斷包容他。因?yàn)榘?，所以鼓?lì)才有更深的價(jià)值。包容一切大于所有的禮儀，這就是真愛(ài)。
愛(ài)不在形式，愛(ài)不在口頭，而是用愛(ài)心贏取愛(ài)心！
贏得顧客的心讀后感篇七
認(rèn)真讀完一本著作后，你有什么體會(huì)呢？需要回過(guò)頭來(lái)寫一寫讀后感了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，下面是小編為大家收集的主動(dòng)贏得一切讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考、積極地行動(dòng)、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：不論在任何情況下，自己總會(huì)有選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)?！拔艺J(rèn)為積極主動(dòng)就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說(shuō)過(guò)”有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動(dòng)做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！安环e極主動(dòng)，消極等待的人，正是卡耐基所說(shuō)的人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的。縱觀古今中外人類發(fā)展的'歷史，沒(méi)有哪一個(gè)人的成功不是主動(dòng)爭(zhēng)取得來(lái)的；沒(méi)有哪一個(gè)人的屈辱不是在被動(dòng)的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無(wú)所作為下來(lái)臨的。成功不是等來(lái)的，也不會(huì)從天而降，是我們主動(dòng)爭(zhēng)取來(lái)的，它總是藏在一個(gè)個(gè)挫折和失敗的后面，守候一個(gè)不屈不撓的靈魂。
人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對(duì)目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對(duì)生命過(guò)程的注重，在于對(duì)生命過(guò)程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)使生命有了真正的價(jià)值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵(lì)自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開(kāi)發(fā)。
天助自助者，說(shuō)的就是主動(dòng)！心動(dòng)不如行動(dòng)。希望什么，就主動(dòng)去爭(zhēng)取，去促成它的發(fā)生。我們無(wú)法指望別人來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動(dòng)起來(lái)。
本書先從被動(dòng)的危害，后從主動(dòng)的角度，對(duì)人生的方方面面展開(kāi)闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動(dòng)追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對(duì)別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動(dòng)地適應(yīng)，要最大限度地主動(dòng)拿來(lái)，主動(dòng)獲取。
本書挑選幾十則關(guān)于主動(dòng)的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個(gè)方面總結(jié)了人們?cè)谀婢硹l件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書案例真實(shí)生動(dòng)，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書，一定能使你不斷完善自己，開(kāi)啟你快樂(lè)、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。
贏得顧客的心讀后感篇八
積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考、積極地行動(dòng)、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：不論在任何情況下，自己總會(huì)有選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)。“我認(rèn)為積極主動(dòng)就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源。卡耐基也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)”有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動(dòng)做事的人;另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！安环e極主動(dòng)，消極等待的人，正是卡耐基所說(shuō)的人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的?？v觀古今中外人類發(fā)展的歷史，沒(méi)有哪一個(gè)人的成功不是主動(dòng)爭(zhēng)取得來(lái)的;沒(méi)有哪一個(gè)人的屈辱不是在被動(dòng)的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無(wú)所作為下來(lái)臨的。成功不是等來(lái)的，也不會(huì)從天而降，是我們主動(dòng)爭(zhēng)取來(lái)的，它總是藏在一個(gè)個(gè)挫折和失敗的后面，守候一個(gè)不屈不撓的靈魂。
人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對(duì)目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對(duì)生命過(guò)程的注重，在于對(duì)生命過(guò)程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)使生命有了真正的價(jià)值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵(lì)自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開(kāi)發(fā)。
天助自助者，說(shuō)的就是主動(dòng)!心動(dòng)不如行動(dòng)。希望什么，就主動(dòng)去爭(zhēng)取，去促成它的發(fā)生。我們無(wú)法指望別人來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動(dòng)起來(lái)。
本書先從被動(dòng)的危害，后從主動(dòng)的角度，對(duì)人生的方方面面展開(kāi)闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動(dòng)追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對(duì)別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動(dòng)地適應(yīng)，要最大限度地主動(dòng)拿來(lái)，主動(dòng)獲取。
本書挑選幾十則關(guān)于主動(dòng)的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個(gè)方面總結(jié)了人們?cè)谀婢硹l件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書案例真實(shí)生動(dòng)，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書，一定能使你不斷完善自己，開(kāi)啟你快樂(lè)、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。
贏得顧客的心讀后感篇九
“一本好書，就是你的一個(gè)好朋友。”不記得是哪個(gè)哲人的名言，但是這句話卻是真理。為了調(diào)動(dòng)大家讀書的積極性和自覺(jué)性，近日，我們搞了一個(gè)讀書計(jì)劃，每個(gè)人在一個(gè)月內(nèi)必須讀一本書，然后寫出感受與大家共同分享，我自己讀了二本書，其中一本書是《態(tài)度決定一切》，因?yàn)榱硪槐緯杞o了同事，所以自己就寫了這一本書的讀后感，看完這本書自己真的深有感觸，這是一本極具價(jià)值的書，它能迅速提高我們對(duì)生活的感知，并幫助我們確立和提升自己的人生定位。態(tài)度決定一切，做任何事情我們必須有積極的態(tài)度，并且付出積極的行動(dòng)才可以成功。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生?！稇B(tài)度決定一切》這本書中沒(méi)有泛泛地說(shuō)大道理，每每要闡明作者的某個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，都是引用發(fā)生在作者身邊的一個(gè)實(shí)例，例子雖然簡(jiǎn)單但是寓意深刻，發(fā)人深省?？偨Y(jié)全書，我覺(jué)得這本書的作用是讓生活沒(méi)有方向的人重新找到自己的人生目標(biāo)，讓面對(duì)逆境的朋友重新找到克服困難勇氣和信心。
《態(tài)度決定一切》一書中特別強(qiáng)調(diào)了積極思維、積極態(tài)度?！叭松膹?qiáng)者是具有積極思維的人，他遇到困難，決不會(huì)恐慌。因?yàn)樗绬?wèn)題本身就有解決之道，問(wèn)題越困難，他本身就越要有強(qiáng)大的韌性，依然面對(duì)，理性地處理，才能獲得最好的結(jié)果”。“不畏懼地面對(duì)困難，毅然出擊，就必能確實(shí)捕捉問(wèn)題，創(chuàng)造美好的結(jié)果”。要成為人生的強(qiáng)者，我們要具有積極思維、積極態(tài)度，也就是說(shuō)要有自信，一種發(fā)自內(nèi)心的自信。要相信自己，只要對(duì)自己不失望，充滿自信心，精神就不會(huì)崩潰，哪怕自己暫時(shí)面臨著多大的困難，也有可能戰(zhàn)勝困難而獲得成功。
在中國(guó)當(dāng)代的經(jīng)理人中，吳士宏無(wú)疑是極富傳奇色彩和個(gè)性魅力的成功女士。她從一個(gè)未受過(guò)正規(guī)高等教育，沒(méi)有任何背景的普通年輕女子，到ibm、微軟兩個(gè)巨型跨國(guó)公司的地區(qū)負(fù)責(zé)人。除了聰穎智慧、過(guò)人的口才外，她的過(guò)人膽識(shí)也就是自信是她成功的決定因素。進(jìn)入ibm之前的面試，吳士宏就顯示出初生牛犢不怕虎的精神，經(jīng)理問(wèn)她：“你知道ibm是家怎樣的公司嗎？”“很抱歉，我不清楚?！眳鞘亢陮?shí)話實(shí)說(shuō)。“那你怎么知道你有資格來(lái)ibm工作？”“你不用我，又怎能知道我沒(méi)有資格？”吳士宏脫口而出，這話自信十足，她接著說(shuō)，她以前的同事和領(lǐng)導(dǎo)都相信她有能力做更多的事，她說(shuō)能通過(guò)自學(xué)考試就是能力的證明，如果給她機(jī)會(huì)，她會(huì)證實(shí)她的能力和資格的。ibm公司或是別的公司如果用她一定不會(huì)后悔的。就這樣，她被告知：下周一上班！“天生我才必有用”，吳士宏充滿自信的言語(yǔ)給予主考官的，是一種信任和認(rèn)同感。也正是因?yàn)閰鞘亢瓿錆M自信的話語(yǔ)和今后對(duì)工作的積極態(tài)度，使她的工作業(yè)績(jī)脫穎而出，從而得到不斷晉升，從職員直至中國(guó)華南分公司總經(jīng)理、ibm中國(guó)銷售渠道總經(jīng)理、微軟（中國(guó)）公司總經(jīng)理以及后來(lái)的tcl集團(tuán)常務(wù)董事，副總裁。在《態(tài)度決定一切》的書中提到的每一個(gè)成功人物、事例，對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能顯得很虛、很空。但是吳士宏成功的事例卻是發(fā)生在我們自己的國(guó)度，其可信性是相當(dāng)高的而且是相當(dāng)實(shí)際的。其事例本身就是一個(gè)一直充滿自信而導(dǎo)致最終成功的標(biāo)準(zhǔn)模版。但是，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，在我們身邊，很多人都缺乏這種自信?？吹胶妥约阂黄疬M(jìn)公司參加工作的人，甚至是比自己晚進(jìn)公司的人，有的迅速成為業(yè)務(wù)骨干，有的走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，而自己卻仍在老地方徘徊不前，出現(xiàn)這種局面，確實(shí)會(huì)影響自己的自信。究其原因，就是缺乏自信和積極思維，并且在努力學(xué)習(xí)和堅(jiān)定決心方面不能全力以赴。“這個(gè)世界對(duì)竭盡所能的人報(bào)以的是陽(yáng)光大道，對(duì)于只出一半力氣的人給予的是彎曲小徑?！?BR> 看完《態(tài)度決定一切》一書，我從中得到了很大的啟示。人本來(lái)都處于變化之中，現(xiàn)實(shí)生活中的如果出現(xiàn)不如意之時(shí)，我們不應(yīng)對(duì)自己缺乏信心，因?yàn)橐坏┪覀儫o(wú)法自我控制或者永遠(yuǎn)無(wú)法忘懷失敗，都無(wú)法作根本的自我改造?！笆棺约河肋h(yuǎn)處在悲慘狀態(tài)，實(shí)在是一件很愚昧的事”。只要我們敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)各種困難，總會(huì)找到解決方法。我們從心里肯定自己，養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，用徹底的思考來(lái)加以克服問(wèn)題、困難，這樣即使是在最消極的條件下，也能發(fā)揮出創(chuàng)造力。只有在心中存著積極思考的習(xí)慣，擁有積極思維，我們才能對(duì)任何困難都充滿自信。
正確認(rèn)識(shí)自己，全面地看待他人和自己，不要太在乎他人的看法或想法。他人的看法或想法往往存在片面性，引起不必要的自卑感。我們只要將做不好的事，反復(fù)多做幾次，我們就會(huì)慢慢熟悉，事情就能完成得很好，多給自己鼓勵(lì)，相信自己有這個(gè)能力。世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。工作本身沒(méi)有卑賤之分，面對(duì)工作的態(tài)度卻有高低之別，收獲是成功還是失敗，在于你擁有怎樣的態(tài)度。在公司里，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧和能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對(duì)工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。
在人生的道路上，總會(huì)遇到這樣那樣的艱難困險(xiǎn)，我們也應(yīng)具有“決不輕言放棄”的態(tài)度和信念，而且還應(yīng)該辯證地看待問(wèn)題，用積極樂(lè)觀的思維去解決問(wèn)題、審時(shí)度勢(shì)。因此，增強(qiáng)自信心，就能消除自卑感，就感覺(jué)自己是多么自信！在拾回自信的同時(shí)工作方面就能大展宏圖。
贏得顧客的心讀后感篇十
現(xiàn)實(shí)生活中相似的情景可以說(shuō)經(jīng)常會(huì)遇到。當(dāng)工作出現(xiàn)困難時(shí)，每個(gè)人不是先找自身的問(wèn)題，而是指責(zé)他人沒(méi)有配合好自己的工作。其實(shí)，工作中，并不怕出現(xiàn)問(wèn)題，而是怕出了問(wèn)題后無(wú)人過(guò)問(wèn)，大家裝作什么都不知道、什么都沒(méi)發(fā)生過(guò);即便知道出了問(wèn)題，也相互推委、扯皮，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲。最后，問(wèn)題只有不了了之。如果你改變一下態(tài)度，把工作也作為自己的一種興趣，自己的一項(xiàng)愛(ài)好，那么你將愉快的心情，高度的責(zé)任感來(lái)投入到工作中。工作中的疲憊是你享受的一種樂(lè)趣，你將不再為了工作而工作，不再在那里為度過(guò)漫長(zhǎng)的一個(gè)下午而困倦。你工作的周圍也將揚(yáng)溢著激情的氣息，你的同事也會(huì)被你所影響，你的整個(gè)下午將在自己的輕松工作中度過(guò)。到了準(zhǔn)備下班的那一刻，你也安排好了，自己明天所要做的事情。
生活當(dāng)中比如刷牙、洗臉、走路、上班、工作、休息、娛樂(lè)。每一件事情，都因?yàn)槟愕膽B(tài)度而決定。認(rèn)真對(duì)待每一件事情，你的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都在你眼前化為過(guò)眼云煙，在不知不覺(jué)中，態(tài)度又決定了一切。
進(jìn)入公司的這么長(zhǎng)時(shí)間里，我始終把自己的工作放在第一位，因?yàn)楣ぷ魑恢玫牟煌?，我能給公司的每一位員工提供服務(wù)，這就要求自己始終保持高度的責(zé)任感和熱情度。我也要為公司的領(lǐng)導(dǎo)盡自己的職責(zé)。在工作中很多事情不是一承不變的，需要發(fā)揮自己的主動(dòng)性要適應(yīng)公司的每個(gè)需求，所以時(shí)刻保持一種積極上進(jìn)的心態(tài)，只要這樣才能不斷地勝任工作?！皯B(tài)度決定一切”，有了好的態(tài)度，才能有好的結(jié)果，這樣我們才能獲得自己想要的結(jié)果。
贏得顧客的心讀后感篇十一
《態(tài)度決定一切》是美國(guó)著名的哲學(xué)家、大演說(shuō)家羅曼·皮爾的作品，讀后感受頗深，受益非淺，我認(rèn)為這是一本不可多得的好書。書中共分十一部分闡述了態(tài)度在人的一生中的重要性，即設(shè)定目標(biāo)、信念的力量、樂(lè)觀主義、積極思考的力量、命運(yùn)的法則、把握今天、克服失敗、語(yǔ)言的力量、思考與健康、自我改造、自我實(shí)現(xiàn)。本書并未去尋求高深的學(xué)說(shuō)，而是用簡(jiǎn)明易懂的道理和大量的真實(shí)事例，深刻分析人性的弱點(diǎn)，幫助人們迅速改善不利的環(huán)境。所用這些論述都很有說(shuō)服力，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的人生。人的一生中緊要處只有幾步，如何使自己的生命更有意義，成為一個(gè)成功的人，一個(gè)真正的幸福人，是這本書給我的深刻啟發(fā)。對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，面對(duì)平凡的生活、平凡的工作，采取或積極或消極的態(tài)度會(huì)深刻的影響我們的一生。
在閱讀過(guò)程中，我深深地被書中闡釋的人生道理所吸引，不由自主地把書中所說(shuō)的各種信念與自己當(dāng)前的生活、工作狀態(tài)相比較，希望從中找出自己思想狀態(tài)的差距之處。書中強(qiáng)調(diào)了積極的態(tài)度和信念的重要性，認(rèn)為懷有何種信念遠(yuǎn)比擁有才能更重要。憑借思想、信仰、對(duì)自身能力的自信，就能激發(fā)出意想不到的潛能。前人認(rèn)為，成功依賴于某種天才，某種魔力，某些我們不具備的東西；今人則認(rèn)為人生的成功依靠“關(guān)系”、依靠機(jī)會(huì)，甚至靠一些不正當(dāng)?shù)氖侄?。這本書卻深刻的告訴我們，其實(shí)成功的因素掌握在我們自己手中，一個(gè)人能飛多高、走多遠(yuǎn)，并非由人的其他因素決定，而是由他自己的態(tài)度、自己所定的目標(biāo)所制約。事實(shí)上，這種憑借積極的態(tài)度和信念，使平凡的人做成不平凡事業(yè)的例子并不缺乏。18美國(guó)和西班牙因古巴獨(dú)立發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng)，美國(guó)必須跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取的聯(lián)系，而加西亞將軍一直隱蔽在古巴山區(qū)的叢林里，沒(méi)有人知道他的確切地點(diǎn)，所以把信帶給加西亞將軍幾乎是一件不可能完成的的任務(wù)，沒(méi)有誰(shuí)自告奮勇愿意去送信，有人推薦了羅文—一名年輕的中尉。接到這個(gè)使命后，羅文把信揣好后簡(jiǎn)單收拾一下就上路了，至于他自己如何從美國(guó)到達(dá)古巴、如何深入?yún)擦?、翻山越嶺，歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn)無(wú)人得知，但他最后成功地把總統(tǒng)的信交給加西亞將軍。面對(duì)并非驚天動(dòng)地的工作，抱著積極進(jìn)取的工作態(tài)度，無(wú)論多么困難都抱有必勝的信心和堅(jiān)定的信念，這是羅文得以成功的保證。對(duì)當(dāng)今社會(huì)而言尤為可貴的是“羅文”這樣的人：無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)多么艱巨從來(lái)不推托、逃避，工作無(wú)論遇到多大的困難從不用來(lái)作為借口，一心一意干好自己的工作、完成自己的任務(wù)，碰到問(wèn)題自己去解決、困難險(xiǎn)阻自己去克服，對(duì)工作任務(wù)從來(lái)不抱怨、哀嘆。這也深刻說(shuō)明了面對(duì)工作任務(wù)之所以能夠成功或者失敗的差別在于：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，始終保持著積極進(jìn)取的工作態(tài)度；而失敗者恰恰相反。
態(tài)度是人對(duì)某種現(xiàn)象或事情相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向。人的態(tài)度有三種成份：認(rèn)知、情感、行為，這三者的有機(jī)統(tǒng)一構(gòu)成了一個(gè)完整的態(tài)度。人的幸與不幸由這個(gè)人的想法來(lái)決定，我們依據(jù)自己的思維模式來(lái)思考，也生活在由思維創(chuàng)造出的世界里，因此如果想獲得永遠(yuǎn)的幸福，就必須努力保持積極幸福的思考。只要在心里存著積極的思想，必能在內(nèi)心強(qiáng)行開(kāi)拓出一條道路，每天堅(jiān)持不懈，采取更強(qiáng)烈的思考法則，心里的道路終會(huì)越來(lái)越寬，最終沖破消極思維的藩籬，于是在心里，積極思維便占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位，成為積極的人生態(tài)度。一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。我們的工作，就是我們的生命的投影。它的美與丑、可愛(ài)與可憎，全操縱于我們手中。
一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度，和他本人的性情以及做事的才能有著密切的聯(lián)系，因此一個(gè)人在工作中表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)也會(huì)反映出他的人生態(tài)度。如果一個(gè)人輕視自己的工作，覺(jué)得無(wú)所謂，甚至抱怨工作辛苦，他在工作中就會(huì)敷衍塞責(zé)、得過(guò)且過(guò)，那么他肯定不會(huì)把工作做好；假使一個(gè)人對(duì)工作是被動(dòng)的而非自動(dòng)的，假使他對(duì)工作感覺(jué)到厭惡；假使他對(duì)于工作沒(méi)有熱誠(chéng)和愛(ài)好之心，不能使工作成為一種喜愛(ài)，而只覺(jué)得其為一種苦役；那么在這個(gè)世界上，他一定不會(huì)有很大作為的。一個(gè)積極思維，天性樂(lè)觀，對(duì)工作充滿熱忱的人，無(wú)論他眼下從事著什么樣的工作，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一次自己人生的鍛煉機(jī)會(huì)，是自身的一次歷練，無(wú)論工作如何低微，他都會(huì)保持著積極的工作態(tài)度，并懷著深切的興趣。對(duì)工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人！
在我們的周圍也有一些這樣的人，滿足于混日子，工作敷衍了事，過(guò)一天算一天，日復(fù)一日年復(fù)一年浪費(fèi)自己寶貴的青春、生命、大好前程；他們對(duì)工作沒(méi)有信心，相信無(wú)過(guò)便是功，思想上不求上進(jìn)，工作中畏難懼險(xiǎn)。這對(duì)他自身來(lái)說(shuō)，是人生前途的喪失。端正工作態(tài)度，建立積極向上的工作熱情，愛(ài)現(xiàn)在所從事的工作是極為重要的，熱愛(ài)它才能更熱心地投入。越是如此，就越會(huì)得到很大的回報(bào)。常常有這樣的情況：在同樣的公司做著同樣的工作，有些人多年以后還是做著同樣的工作，甚至被炒了魷魚，有些人卻不斷前進(jìn)，在公司里的地位日益上升，成為公司不可缺少的人物，這其中的奧秘用一句話概括起來(lái)就是“態(tài)度決定一切”。
《態(tài)度決定一切》這本書反復(fù)強(qiáng)調(diào)積極態(tài)度的重要性，羅曼·皮爾給我們的忠告：如果你現(xiàn)在對(duì)工作沒(méi)有熱情，應(yīng)該馬上全力以赴地投入其中。你能投入多少，潛伏在你體內(nèi)的幸福感就會(huì)像波浪般地涌出多少。最重要的就是發(fā)現(xiàn)自我、了解自我、相信自我，一心一意地投入。這樣，人生才會(huì)如你所想的，變得光彩而滿足。因此我們要有積極的態(tài)度，以積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，我們要實(shí)事求是，要發(fā)現(xiàn)自身的不足，改變態(tài)度，適應(yīng)環(huán)境的改變。因此，記住這句話，“態(tài)度決定一切”，有了好的態(tài)度，才能有好的結(jié)果，這樣我們才能以全新的精神面貌投入到工作中去。成功是因?yàn)閼B(tài)度，幸福與快樂(lè)也取決于個(gè)人態(tài)度。一個(gè)人只要改變內(nèi)在的心態(tài)，就可以改變外在的生活環(huán)境和生存狀態(tài)，態(tài)度決定著人生的成?。何覀?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。這是我讀《態(tài)度決定人生》最大的收獲。
贏得顧客的心讀后感篇十二
《主動(dòng)贏得一切》讀后感
主動(dòng)贏得一切讀后感中寫到“積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考、積極地行動(dòng)、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：不論在任何情況下，自己總會(huì)有選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)。”我認(rèn)為積極主動(dòng)就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源。卡耐基也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動(dòng)做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！辈环e極主動(dòng)，消極等待的人，正是卡耐基所說(shuō)的人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，大浪淘沙，自己不努力只有被摒棄，任何單位或公司都希望用積極主動(dòng)的員工，因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)去爭(zhēng)取的。如果你主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量。
只要我們主動(dòng)起來(lái)就能走向成功，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)即是一種態(tài)度，也是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵(lì)自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開(kāi)發(fā)，最終走向我們?nèi)松哪繕?biāo)和成功。
一、學(xué)會(huì)思考、善變，是我們工作和生活高質(zhì)量的重要保證。
作者在前言的敘述中，就用一個(gè)很好的事例：“每個(gè)人要想獲得成功就必須尋找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，可是有很多人因?yàn)楦鞣N各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因?yàn)樗麄儽粍?dòng)了，一味地等待機(jī)會(huì)來(lái)，一味地期盼著上天的眷顧。其實(shí)，只要他們主動(dòng)一些，再主動(dòng)一些，一切都會(huì)變得與眾不同?！边@一點(diǎn)，讓我對(duì)工作的重要性有了重新認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態(tài)度，也是一種積極的工作態(tài)度。主動(dòng)超越一，是講我們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中，要注重個(gè)人的言行，把握好機(jī)會(huì)，正確地審視自己，才能在社會(huì)、工作、生活中立足于不敗之地。()有時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦?，只想到個(gè)人的得與失，工作積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，就像一潭死水，使工作沒(méi)有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個(gè)小的集體，對(duì)工作沒(méi)有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計(jì)較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時(shí)也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是責(zé)任，忽視了責(zé)任，你將在這個(gè)舞臺(tái)上得不到生存與發(fā)展。所以，每個(gè)人均應(yīng)樹(shù)立起與生活、工作最高奮斗目標(biāo)，適應(yīng)環(huán)境，勇敢地面對(duì)失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學(xué)習(xí)中超越自己？《主動(dòng)超越一切》為我提供了答案：第一是對(duì)待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣，自己的人生也會(huì)變得絢麗多彩；第二就是工作要有責(zé)任心，高度的責(zé)任感。心存責(zé)任是完成工作的前提和保證，只有把責(zé)任當(dāng)作一種使命來(lái)看待，才能出色地完成任務(wù)，甚至更好。第三是在任何時(shí)候都要保持對(duì)社會(huì)忠誠(chéng)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，樹(shù)立與企業(yè)共贏的觀念；第四是要主動(dòng)搞好人際關(guān)系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，無(wú)論做什么事，都要以誠(chéng)相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第六是把敬業(yè)當(dāng)作一種使命，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態(tài)度，只有自信心具備了，工作才能發(fā)揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的事情來(lái)；第八是面對(duì)挫折敢于擔(dān)當(dāng)和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情，積極工作。
我們長(zhǎng)期處在一個(gè)環(huán)境里，如此反復(fù)，在一個(gè)固定的程序，機(jī)械地去做事，被動(dòng)地完成手中的工作。這樣日復(fù)一日的`工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無(wú)味，從而對(duì)工作失去熱情，敷衍應(yīng)付，這樣一種工作狀態(tài)是不可取的。讀完《主動(dòng)超越一切》這本書，讓我深深的意識(shí)到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情、激發(fā)熱情，積極主動(dòng)地去完成工作目標(biāo)。書中講到，熱情才能做得更好。事實(shí)上，熱情對(duì)于每個(gè)人都是一樣的，它是一種意識(shí)形態(tài)，當(dāng)你整個(gè)身心投入在這樣的狀態(tài)下，而又積極地去做，你的工作起來(lái)就不會(huì)單調(diào)，既而產(chǎn)生熱情。如何培養(yǎng)自己工作的熱情呢？我認(rèn)為：
首先是態(tài)度問(wèn)題。我們思考問(wèn)題，不能拿自己的思維方式去左右企業(yè)的發(fā)展，若不適應(yīng)你的所愿，思想就產(chǎn)生低落的情緒，總認(rèn)為，我為企業(yè)付出多少，就應(yīng)有多少的回報(bào)，若不達(dá)所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對(duì)工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭(zhēng)取積極主動(dòng)，擺正心態(tài)，端正工作態(tài)度。
其次是能力問(wèn)題。能力決定工作價(jià)值、事業(yè)成敗。但能力要因人而異，有人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，接受新生事物快，工作起來(lái)得心應(yīng)手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標(biāo)準(zhǔn)，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時(shí)我們的努力，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，但是不要沮喪，總有一天你會(huì)被發(fā)現(xiàn)，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和獎(jiǎng)賞。
再次就是工作要有規(guī)劃，有條有理，給自己制定新的目標(biāo)。書中《堅(jiān)定于目標(biāo)》一節(jié)說(shuō)，目標(biāo)能夠激發(fā)人們的意志和激情，沒(méi)有明確的目標(biāo)，沒(méi)有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，隨波逐流，就不能進(jìn)步，看不到自己的前途，最終將一事無(wú)成。制定目標(biāo)要長(zhǎng)短結(jié)合，朝著這個(gè)目標(biāo)努力，這樣工作起來(lái)就有動(dòng)力和沖勁。有了方向、有了動(dòng)力，自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子，我們每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常問(wèn)自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調(diào)動(dòng)起來(lái)？這是我們的心態(tài)問(wèn)題。當(dāng)你有了這種心態(tài)、這種態(tài)度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。
《主動(dòng)超越一切》激人奮發(fā)，在今后的日常生活、工作中，我將保持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，認(rèn)真做好每一件事，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，對(duì)工作保持忠誠(chéng)，將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，全面造就自己，真正實(shí)現(xiàn)超越自我。
贏得顧客的心讀后感篇十三
主動(dòng)是我們行為的開(kāi)始。不主動(dòng)的人，除了失敗，一無(wú)是處。積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考，積極地行動(dòng)，勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：無(wú)論在任何情況下，自己總會(huì)由選擇的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為積極主動(dòng)是成功者的必備的心態(tài)。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息和資源?？突舱f(shuō)過(guò)，有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)做事的人。另一種即使別人要他做，也做不好事的人。不積極主動(dòng)，消極等待的'人。正式是卡耐基說(shuō)的那種人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的。
現(xiàn)在隨著社會(huì)的高速發(fā)展以及5g網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)都面臨著重新洗牌，大浪淘沙。如果自己不努力只有被摒棄，而任何單位或公司都希望用積極主動(dòng)的員工，因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè)，我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)去爭(zhēng)取的。主動(dòng)使生命有了真正的價(jià)值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)是一種態(tài)度，更是一中可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維，行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。天助自助者，說(shuō)的就是主動(dòng)。心動(dòng)不如行動(dòng)。希望什么，就主動(dòng)爭(zhēng)取，去促使它的發(fā)生、我們無(wú)法指望別人來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動(dòng)起來(lái)。
這本書挑選幾十則關(guān)于主動(dòng)的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)，機(jī)遇，心態(tài)等幾個(gè)方面總結(jié)了人們?cè)谀婢硹l件下所運(yùn)用的技巧方法。這本書先從被動(dòng)的危害，后從主動(dòng)的角度，對(duì)人生的方方面面展開(kāi)闡述，讓人真正的懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才能，主動(dòng)追求自己的事業(yè)，自然地獲得自己的成功，而不必對(duì)別人唯唯諾諾，甚至低三下四，我們的人生很短暫，不要被動(dòng)的適應(yīng)，要最大限度地主動(dòng)獲取，讀完這本書，讓我深深的意識(shí)到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情，激發(fā)熱情，積極主動(dòng)地去完成工作目標(biāo)。
贏得顧客的心讀后感篇十四
讀什么呢?對(duì)，我們既然曾經(jīng)在黨旗下宣誓“把一切獻(xiàn)給黨”，那么我就來(lái)讀讀報(bào)告文學(xué)《把一切獻(xiàn)給黨》吧!把一切獻(xiàn)給黨，不管是在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，還是在和平時(shí)期，都是一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員的誓言!這是我們建國(guó)后的一本革命回憶錄，也是被稱做“中國(guó)的保爾”的吳運(yùn)鐸同志的自傳，是曾經(jīng)在五、六十年代非常受廣大青年喜歡的一本書，只是這三、四十年來(lái)，很少有人提起了，讀的人似乎也不多了。我不知道現(xiàn)在我提起讀此書，會(huì)不會(huì)有人嘲笑我落伍，但是書中的主人公吳運(yùn)鐸，真是讓我永遠(yuǎn)難忘一位英雄!無(wú)論別人如何評(píng)價(jià)，我還是非常敬佩他的!
我讀完了這本書，感受到了吳運(yùn)鐸同志的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢!他刻苦頑強(qiáng)的精神，實(shí)在令我感動(dòng)!從他身上，我懂得了什么叫把一切獻(xiàn)給黨?這不是一句空話，它是有具體和實(shí)在內(nèi)容的!在改革開(kāi)放的今天，我們依然要堅(jiān)持“把一切獻(xiàn)給黨”這個(gè)偉大的信念，我們每一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨黨員都是黨的兒子，是黨哺育了我們，是黨培養(yǎng)和造就了我們，我們所取得的每一個(gè)勝利，每一次前進(jìn)，都離不開(kāi)黨的關(guān)懷、培養(yǎng)和支持、鼓勵(lì)。所以我一定要抱定了為共產(chǎn)主義理想的實(shí)現(xiàn)而奮斗的目標(biāo)。
作為一個(gè)已經(jīng)退休的黨員，我今天已經(jīng)做不了什么大事情了，我只是平凡地度過(guò)自己的每一天。但是，我也沒(méi)有必要因?yàn)榻】挡缓瞄L(zhǎng)吁短嘆地?zé)o比悲觀，學(xué)學(xué)千千萬(wàn)萬(wàn)共產(chǎn)黨員的堅(jiān)強(qiáng)精神吧!就讓吳運(yùn)鐸身殘志不殘的精神陪伴自己度過(guò)余生歲月吧!
贏得顧客的心讀后感篇十五
近段時(shí)間由于種種原因，心情比較抑郁煩躁，很想讓自己放松一下，看書便成了最佳選擇。一次非常偶然的機(jī)會(huì)，我看到了周續(xù)庚著的《準(zhǔn)備贏得一切》。印象中，這種鼓勵(lì)類書籍無(wú)非是作者以一種救世主的口吻，通過(guò)大量枯燥無(wú)味的說(shuō)教來(lái)達(dá)到激勵(lì)別人的目的。此書不然，它完全顛覆了我的看法。
《準(zhǔn)備贏得一切》從講述“致加西亞的信”的主人公羅文的故事開(kāi)始，分析了羅文的成功不僅僅源自于勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)和主動(dòng)，最主要的是他進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，羅文精神的核心就是準(zhǔn)備。之后，作者引用大量生動(dòng)的案例，向我們說(shuō)明了這樣一個(gè)主題；每一項(xiàng)差錯(cuò)皆因準(zhǔn)備不足，每一項(xiàng)成功皆因準(zhǔn)備充分。準(zhǔn)備在做好任何一件事上都具有決定性的意義。很多人都羨慕比自己成功的人，總感到上天不公平，沒(méi)有比給自己這樣的機(jī)會(huì)，可是大家看到的只是他們成功的一面，在風(fēng)光背后，他們所作的種種努力和準(zhǔn)備，又有誰(shuí)人去關(guān)注?！笆獠恢绻麤](méi)有準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)來(lái)到你的面前，你也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法識(shí)別而對(duì)它視而不見(jiàn)，最終失之交臂?！背Ｂ?tīng)人說(shuō)：“機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人?！币兴鶞?zhǔn)備，更要會(huì)做準(zhǔn)備。一個(gè)擅做準(zhǔn)備的人，就是距離成功最近的人，許多人工作效率低下，是因?yàn)樗麄兺汛罅康臅r(shí)間和精力浪費(fèi)在了漫無(wú)目的'、毫無(wú)價(jià)值的準(zhǔn)備工作中了。準(zhǔn)備必須有明確的方向與目標(biāo)，盲目的準(zhǔn)備只會(huì)徒勞無(wú)功。有目標(biāo)的準(zhǔn)備，意味著從一開(kāi)始你就清楚地明白自己需要什么，要達(dá)到什么目的，這樣才能有針對(duì)性地將工作集中到一點(diǎn)上，準(zhǔn)備才有的放矢，成功才會(huì)觸手可及。
在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化迅猛發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，我唯一能做的，就是安下心來(lái)，為自己設(shè)定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。所以，有準(zhǔn)備才會(huì)有未來(lái)。
贏得顧客的心讀后感篇十六
《把一切獻(xiàn)給黨》是吳運(yùn)鐸一生的真實(shí)經(jīng)歷。吳運(yùn)鐸出生在窮苦的工人家庭。在苦難的童年里，就已留下了革命的記憶。小時(shí)候沒(méi)能力上學(xué)學(xué)習(xí)，只能揀煤渣，有時(shí)跑到礦山上看機(jī)器，還時(shí)不時(shí)地向工人問(wèn)上兩句。雖然家里貧窮，但還是有著一顆堅(jiān)強(qiáng)的心。
北伐戰(zhàn)爭(zhēng)后國(guó)民黨叛變革命，工人武裝被欺凌，失學(xué)的吳運(yùn)鐸當(dāng)工人的夢(mèng)想也破滅了，不得不挑起生活的重?fù)?dān)，挑煤、撿炭渣，但還是沒(méi)能養(yǎng)活家人。后來(lái)。他一家人逃難到了湖北，仍在礦地上，卻是暗無(wú)天日的學(xué)徒生涯，當(dāng)他沒(méi)有機(jī)會(huì)和條件學(xué)習(xí)與機(jī)器相關(guān)的知識(shí)，一切只能靠自己一點(diǎn)一滴地積累。戰(zhàn)亂的時(shí)代給了他覺(jué)悟的意識(shí)，也為他得到鍛煉、發(fā)揮才能創(chuàng)造了條件等。但是，書中更多的是講述了他在革命隊(duì)伍中的鍛煉成長(zhǎng)?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)給了吳運(yùn)鐸一個(gè)全新的生活理想。工人們都覺(jué)醒了，吳運(yùn)鐸更進(jìn)一步的認(rèn)清了受欺凌的原因，明白了革命是唯一的出路。吳運(yùn)鐸毅然參加了革命，1938年，他投奔了新四軍，盡管這支隊(duì)伍非常困難，不僅缺衣少食，而且缺少武器，但是他的決心是永遠(yuǎn)跟著黨。從此，為了消滅敵人，他開(kāi)始了與槍炮制造緊密相連的一生。這是一個(gè)戰(zhàn)士的成長(zhǎng)史，也是一個(gè)共產(chǎn)黨員的思想發(fā)展史，“把一切獻(xiàn)給黨”是一個(gè)在戰(zhàn)爭(zhēng)中浴血奮戰(zhàn)的共產(chǎn)黨員的心聲。吳運(yùn)鐸的一生與我軍、我國(guó)的槍炮制造史一起走過(guò)，當(dāng)他被派到修械所當(dāng)工人以后，他和戰(zhàn)友白手起家，靠著師父?jìng)魇诘谋绢I(lǐng)，他學(xué)會(huì)了修槍，又經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐、探索，終于造出了自己的步槍、平射炮等很多武器。他在革命隊(duì)伍里，為了制造武器不顧一切地苦打死拼，負(fù)傷流血，再所不惜。他三次負(fù)傷，左眼、四根手指和腿被炸壞，但他依然在病床上研究新武器。他原來(lái)是個(gè)文盲，后來(lái)卻成了掌握現(xiàn)代科學(xué)的軍工專家!
讀到這里，我怎么能不被他的頑強(qiáng)刻苦的精神所感動(dòng)呢?讀完了這本書，我感受到了吳運(yùn)鐸同志的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢!他刻苦頑強(qiáng)的精神，令我深受感動(dòng)!我從他的身上，我懂得了什么叫把一切獻(xiàn)給黨?這不是一句空話，它是有具體實(shí)在的內(nèi)容!在改革開(kāi)放的今天，讓我們依然要堅(jiān)持“把一切獻(xiàn)給黨”這個(gè)偉大的信念與概念，我們是黨撫育的，是黨培養(yǎng)和造就了今天的我們，我們所取得的每一個(gè)勝利，每一次前進(jìn)，都是離不開(kāi)黨的關(guān)懷、培養(yǎng)和支持、鼓勵(lì)的。所以我一定要抱著為共產(chǎn)主義理想的實(shí)現(xiàn)而奮斗的目標(biāo)而前進(jìn)。讓我們學(xué)學(xué)千千萬(wàn)萬(wàn)共產(chǎn)黨員的堅(jiān)強(qiáng)精神吧!讓吳運(yùn)鐸身殘志不殘的精神陪伴我們生活、陪伴我們成長(zhǎng)吧!
贏得顧客的心讀后感篇十七
今天我在家里讀了《幫爸媽準(zhǔn)備一頓大餐》這個(gè)故事。
故事的大概內(nèi)容是這樣的.：自從宣布獨(dú)立以來(lái)，小櫻桃閆石和胡小鬧就一直齊頭并進(jìn)?？墒?，有一天小櫻桃到了學(xué)校，說(shuō)她自己昨天晚上給她的爸爸媽媽準(zhǔn)備了一頓大餐。胡小鬧也不認(rèn)輸，這不，他準(zhǔn)備今天晚上也給爸爸媽媽準(zhǔn)備一頓大餐。下午一放學(xué)，胡小鬧背起書包就往外沖，回到家后，他給爸爸做了炒青菜，給媽媽做了雞蛋套餐、米飯，還燉了冬瓜蝦仁湯。不過(guò)爸爸媽媽回來(lái)時(shí)，米飯還在鍋里泡著呢！水是水，米是米，青菜也太老了，雞蛋忘了放調(diào)料。
我覺(jué)得，每個(gè)人在給爸媽做飯時(shí)，都應(yīng)該小心為妙，年紀(jì)小的可以在爸媽的監(jiān)督下完成。
贏得顧客的心讀后感篇一
暑假里，老師推薦給我們一本精彩而又幽默的故事書---《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本樂(lè)趣多多的書陪伴我度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的暑假。
讀完這一篇故事后，我深有感觸:一個(gè)人要想成功，可不是容易的，要付出比別人多十倍、甚至百倍的代價(jià)，才能邁入夢(mèng)想的大門，若是能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就成功，豈不是大家做什么事兒都不用刻苦努力，只做“白日夢(mèng)”就行了。正如這篇故事告訴我們的道理:那些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，我只能說(shuō)：“少壯不努力、老大徒傷悲”??！
贏得顧客的心讀后感篇二
《顧客為什么購(gòu)買》這本書，是行銷全球27個(gè)國(guó)家的銷售圣經(jīng)，目前已經(jīng)影響了數(shù)十家世界500強(qiáng)企業(yè)。
更是，電商和零售業(yè)*不希望競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到的書！
是噠，開(kāi)店鋪，有著高高的租金，也有著高高的人員工資，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá)和便利，導(dǎo)致店里的生意越來(lái)越難做，如何讓來(lái)到店里的人，都能滿載而回呢？
于是，這本書的作者告訴我們，如果你愿意
1、改善店鋪的購(gòu)物環(huán)境，
2、提升購(gòu)物的體驗(yàn)，
3、優(yōu)化購(gòu)買流程，
4、設(shè)計(jì)高效的促銷政策
如此，店鋪的生意就不會(huì)難做，至少已經(jīng)開(kāi)著店鋪的你，值得為此這么努力過(guò)。
例如：
1、養(yǎng)寵物是大人，而買狗餅干的事，恰恰是小孩子，因此，狗餅干應(yīng)該放在孩子夠得著的地方。
2、顧客在一個(gè)地方呆的越久，就有可能購(gòu)物，因此，如何讓顧客在一個(gè)地方呆的久呢？書里說(shuō)，在地上畫一個(gè)令小孩子玩的跳格子游戲，孩子走過(guò)，愛(ài)動(dòng)的他就會(huì)玩一會(huì)，此時(shí)大人就會(huì)等待。
3、需要讓顧客從下車后，就盡快能放緩腳步，進(jìn)入購(gòu)物的節(jié)奏。因此，商場(chǎng)就可以，在途中放置一些打折的物品，也可以派人打個(gè)輕松的問(wèn)候招呼，還可以把進(jìn)商場(chǎng)的門設(shè)置的難推一些，或者掛個(gè)小門鈴，還或者，在門口擺上漂亮的鮮花，讓顧客放緩步伐。
4、等待時(shí)間越長(zhǎng)，顧客就容易放下東西直接走人，如何縮短顧客的這種心理？1、可以告知等待的時(shí)長(zhǎng)2、派人打個(gè)招呼，聊一會(huì)兒3、放卡通片4、播放有趣的廣告。。。。。
5、如何讓顧客走遍你店鋪的所有位置，因?yàn)樽咄?，?gòu)買的機(jī)會(huì)就多？那你需要讓顧客沿著你刻意的商品布置，每隔4到5米，就設(shè)計(jì)一個(gè)點(diǎn)亮。
6、哪種情況，購(gòu)物量最多？女人和女人一起購(gòu)物，女人和男人一起購(gòu)物，女人和孩子一起購(gòu)物，女人獨(dú)自購(gòu)物。實(shí)驗(yàn)表明，女人和女人一起購(gòu)物，購(gòu)買量最大。因此要不要設(shè)計(jì)一個(gè)女人與女人一起來(lái)購(gòu)物的促銷政策呢！
這本書，講了特別多、特別多，你不學(xué)習(xí)，可能你真不知道的實(shí)用技巧，你今天用，明天就會(huì)收到效果，恭喜你！
讀書是投資，是投資了自己的時(shí)間，獲取最大的多重收益，讓自己更有價(jià)值！
贏得顧客的心讀后感篇三
非常感謝公司給提供此次機(jī)會(huì)以及《京瓷哲學(xué)》這本好書。書中稻盛和夫闡述了科學(xué)管理方法及經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，通過(guò)對(duì)該書的閱讀，個(gè)人感悟頗多。
首先，個(gè)人的思維方式及心態(tài)極其重要。正如稻盛和夫先生所說(shuō)：人生的結(jié)果以及工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。只有具備工作熱情、不斷提升自身的能力水平，加之正確的思維方式、正確的價(jià)值觀和態(tài)度，工作以及人生才能有更好的結(jié)果。
個(gè)人認(rèn)為，能力是可以培養(yǎng)的，而是否可以充滿熱情也受思維方式的影響，只有思維方式正確了，心態(tài)積極向上了，才能從每一件簡(jiǎn)單的工作中找到工作的規(guī)律，才能從每一件充滿挑戰(zhàn)性的工作中看到成長(zhǎng)。有了這種思維方式，才能從心底熱愛(ài)工作，才能對(duì)工作充滿熱情。用了正確的心態(tài)、用了對(duì)工作的熱情，才能在問(wèn)題到來(lái)時(shí)冷靜地尋找到突破的思路和方法，才能順利地完成任務(wù)，從而獲得成功的喜悅和成就感。
競(jìng)技游戲圈有一句話：游戲可以輸，但是心態(tài)不能炸。只有思維方式正確，只有心態(tài)端正，才能成功時(shí)不飄，失敗時(shí)不躁，才能堅(jiān)持到柳暗花明的時(shí)刻。
其次，變成一個(gè)漩渦的心。公司內(nèi)部的員工可以分為三類人：自我燃燒的人，即漩渦的心；可以燃燒的人，即可圍繞漩渦中心在外圍旋轉(zhuǎn)的人；點(diǎn)不著的人，即漩渦中心影響不到的地方。
對(duì)于我們個(gè)人來(lái)言，首先要堅(jiān)持讓自己成為自我燃燒的人，成為漩渦的核心。遇到問(wèn)題時(shí)不推脫責(zé)任不退縮，敢于牽頭。只有成為漩渦的核心，才能影響和帶動(dòng)周圍的人，才能體驗(yàn)到工作的快樂(lè)。而對(duì)于工作環(huán)境和工作氛圍的建設(shè)，成為漩渦的核心也至關(guān)重要。在工作環(huán)境中，無(wú)法做到每個(gè)人都理解和支持公司的經(jīng)營(yíng)理念，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部充斥著少數(shù)的雜音和抱怨，對(duì)于此類聲音，我們應(yīng)該努力堅(jiān)持自身的立場(chǎng)，通過(guò)自身的表率和感染，帶動(dòng)那些抱怨的人變得積極向上。
第三，能力將來(lái)時(shí)以及設(shè)置高目標(biāo)。以前對(duì)于公司的年度方針中數(shù)據(jù)的設(shè)定，個(gè)人一直不理解，認(rèn)為是拍腦袋、無(wú)依據(jù)。通過(guò)此次閱讀，稻盛和夫先生提到了能力將來(lái)時(shí)，設(shè)置目標(biāo)時(shí)我們不能依據(jù)現(xiàn)有的能力狀態(tài)去判斷是否可以完成，因?yàn)槟芰κ强梢蕴嵘?。而反過(guò)來(lái)，貌似無(wú)法企及硬性指標(biāo)，又可以推動(dòng)、督促我們自身能力的提升，最終的結(jié)果是自身能力提升了，而指標(biāo)也完成了。
對(duì)于日常基礎(chǔ)管理，更應(yīng)該堅(jiān)持高目標(biāo)原則，制度流程不可以有特例，設(shè)立的原則絕不可因?yàn)槌涑庵碾s音就降低標(biāo)準(zhǔn)。如同破窗原理所說(shuō)一樣：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒(méi)有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破。同樣，對(duì)于管理的要求，管理者心中會(huì)有一個(gè)潛意識(shí)的偏差接受范圍，執(zhí)行者心中會(huì)有一個(gè)試探范圍，因此每一次因?yàn)榄h(huán)境中少許的雜音和抱怨而被調(diào)低的管理要求，都依然無(wú)法保證要求百分百達(dá)成。就像公司提出來(lái)的，對(duì)于管理過(guò)程中異常要以“一次為問(wèn)題，二次為事件，三次為重大事件”的原則嚴(yán)肅對(duì)待處理，才能有效地推動(dòng)異常的減少。
第四，成本的過(guò)程管控和精細(xì)化核算。對(duì)于成本的核算公式，稻盛和夫先生強(qiáng)調(diào)成本的逆向推算：成本=售價(jià)—利潤(rùn)，而非成本+利潤(rùn)=售價(jià)。傳統(tǒng)的成本+目標(biāo)利潤(rùn)=售價(jià)，會(huì)導(dǎo)致售價(jià)脫離市場(chǎng)及顧客的可接受心理范圍。如烏冬面館的老板一樣，為了追求目標(biāo)利潤(rùn)而一味地死板地去提高售價(jià)，最終只能換來(lái)更加慘淡的業(yè)績(jī)。而對(duì)于大部分的非壟斷性行業(yè)和產(chǎn)品，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中售價(jià)的確定更多地受市場(chǎng)影響，過(guò)低過(guò)高都不可取，單純地靠提高售價(jià)來(lái)獲取利潤(rùn)只會(huì)讓企業(yè)走向死亡。因此逆向降低內(nèi)部成本，才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和維持企業(yè)生存的正確途徑。假設(shè)公司內(nèi)部費(fèi)用的產(chǎn)值比是80%，利潤(rùn)率20%，那么降低一個(gè)點(diǎn)的內(nèi)部費(fèi)用，利潤(rùn)將會(huì)提升5%。因此內(nèi)部成本的管控和費(fèi)用的降低是一件至關(guān)重要的大事。
第五，老板意識(shí)和現(xiàn)地現(xiàn)物。在《京瓷哲學(xué)》中稻盛和夫先生提出了人人都是經(jīng)營(yíng)者、提出了全員參與、提出了核算意識(shí)等等，都要求企業(yè)員工擁有經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)，擁有老板的意識(shí)。個(gè)人認(rèn)為，只有從老板的角度、從企業(yè)的角度去思考，才能保證正確的出發(fā)點(diǎn)和方向。如近階段程序文件的修訂、流程的修訂、決策的建立以及日常解決問(wèn)題對(duì)策的設(shè)立，都應(yīng)該從老板的角度、從企業(yè)的角度出發(fā)，一切以公司利益的最大化為基準(zhǔn)，絕不可以個(gè)人或本部門的利益為出發(fā)點(diǎn)。
對(duì)于管理措施的制定要以老板意識(shí)和企業(yè)利益至上，而對(duì)于改善要現(xiàn)地現(xiàn)物。生產(chǎn)的原點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)，銷售的原點(diǎn)是客戶的現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)蘊(yùn)含著第一手信息，現(xiàn)場(chǎng)才是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的關(guān)鍵，脫離了現(xiàn)場(chǎng)，一切都只能淪為空中閣樓。因此我們要堅(jiān)持現(xiàn)地現(xiàn)物，堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)主義，多下現(xiàn)場(chǎng)。
作為產(chǎn)品制造的第一線，我們一定要提高自身對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自我標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)自檢，爭(zhēng)取每一件不合格產(chǎn)品都不往下流。
贏得顧客的心讀后感篇四
春天，慢性子顧客來(lái)到了一家裁縫店。慢性子顧客一進(jìn)門就和裁縫說(shuō)：“告訴你個(gè)秘密，我一個(gè)慢性子顧客?！?BR> 慢性子顧客放下一張布子說(shuō)：“我跑了三家裁縫店，沒(méi)有一家讓我滿意，因?yàn)樗麄凂R上就可以交貨了。第一家說(shuō)在夏天交貨，第二家說(shuō)在秋天交貨，第三家還好點(diǎn)兒，說(shuō)在冬天交貨。你讓我什么時(shí)候取貨？”
“就在春天?！辈每p說(shuō)。
裁縫問(wèn)：“那么，需要我做什么？”
顧客說(shuō)：“做春裝吧。”
第二天顧客又來(lái)了，說(shuō)：“改成短袖吧，讓我夏天在取貨?！?BR> 但裁縫控制不住自己的手，才到晚上就已經(jīng)把衣服改好了，又都被裁縫剪碎了。
到了夏天，顧客來(lái)取衣服了?？吹阶约旱囊路兂闪怂槠?，他火冒三丈地走了。
贏得顧客的心讀后感篇五
暑假里，我讀了一本精彩而又幽默的故事書《慢性子裁縫和急性子顧客》。這本樂(lè)趣多多的書陪伴我度過(guò)了一個(gè)快樂(lè)的暑假。
讀完這一篇故事后，我深有感觸：一個(gè)人要想成功，可不是容易的，要付出比別人多十倍、甚至百倍的代價(jià)，才能邁入夢(mèng)想的大門，若是能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單就成功，豈不是大家做什么事兒都不用刻苦努力，只做“白日夢(mèng)”就行了。正如這篇故事告訴我們的道理：那些不認(rèn)真學(xué)習(xí)的人，我只能說(shuō)：“少壯不努力，老大徒傷悲”??！
贏得顧客的心讀后感篇六
說(shuō)到李鎮(zhèn)西，可以說(shuō)我是他的潛在的粉絲。為什么說(shuō)潛在？因?yàn)楣P者從不去標(biāo)榜誰(shuí)，只要思維、做法合理，我誰(shuí)都會(huì)聽(tīng)。為什么說(shuō)粉絲？因?yàn)楣P者很多年前都看了李鎮(zhèn)西的多本著作與聽(tīng)過(guò)他的講座。
李鎮(zhèn)西，是當(dāng)代著名的教育家。他認(rèn)識(shí)人的第一句話就是“因?yàn)槲业拇嬖诙屇阈腋！?，他注重?shí)實(shí)在在的愛(ài)，是真愛(ài)，而不是面子工程的假愛(ài)。
他對(duì)青少年的早戀問(wèn)題，是用思維引領(lǐng)孩子正確的戀愛(ài)觀，而不是生搬硬套去“棒打鴛鴦”。作為成年人的我們，要正確看待未成年人的愛(ài)慕心理，“人對(duì)異性的興趣”其實(shí)是正常的心理現(xiàn)象。
所以，李鎮(zhèn)西遇到中學(xué)生的戀愛(ài)現(xiàn)象，不是不管，而是巧管。什么叫做巧管？就是不傷害學(xué)生的自尊，盡量不要把孩子的“錯(cuò)誤”公之于眾，是與孩子分析當(dāng)前的奮斗與未來(lái)的目標(biāo)，不要在“青春的時(shí)間”做不奮斗的事情，不要讓時(shí)間錯(cuò)了位。
所以，李鎮(zhèn)西遇到學(xué)生戀愛(ài)，如遇到學(xué)生的親吻，他不是呵斥，而是故意把手中的教學(xué)資料輕輕地掉到地上，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，然后再過(guò)后用其他的教育方式，給孩子進(jìn)行生涯規(guī)劃，思想通了萬(wàn)事通，意識(shí)好了萬(wàn)事才好奮斗。
李鎮(zhèn)西《用心靈贏取心靈》還有一個(gè)溝通的藝術(shù)，就是書面形式的溝通。與新班級(jí)的新同學(xué)好，還是自己女兒的教育，經(jīng)常用書信的形式溝通。新同學(xué)“未見(jiàn)其人，先感其心”，用愛(ài)的魅力自始自終開(kāi)展愛(ài)的教育，愛(ài)的效果發(fā)揮到最好。
其實(shí)，本人現(xiàn)在也每天堅(jiān)持寫作，確實(shí)寫作可以把自己平常的言行舉止修補(bǔ)，可以讓日常生活表達(dá)不到的東西，用文字的凝煉可以傳達(dá)自己真正的意思。教兒育女，與人溝通，總會(huì)有思想的碰撞與矛盾的火花，但文字可以讓自己讓他人靜下心去融合。
如果寫作有什么好處？我覺(jué)得我的思想家人理解了，或者一些身邊愿意讀自己文章的同事與朋友理解了，理解我做人做事是屬于什么方式，背后的心里的聲音是什么。
我覺(jué)得我很多年前已經(jīng)在關(guān)注著李鎮(zhèn)西的教育靈魂，但真實(shí)的自己，還是愧對(duì)“鎮(zhèn)西教育思想”。愛(ài)無(wú)邊，更要包容去愛(ài)。
真正愛(ài)一個(gè)人，不在乎天天祝福他，而在于不斷包容他。因?yàn)榘?，所以鼓?lì)才有更深的價(jià)值。包容一切大于所有的禮儀，這就是真愛(ài)。
愛(ài)不在形式，愛(ài)不在口頭，而是用愛(ài)心贏取愛(ài)心！
贏得顧客的心讀后感篇七
認(rèn)真讀完一本著作后，你有什么體會(huì)呢？需要回過(guò)頭來(lái)寫一寫讀后感了。為了讓您不再為寫讀后感頭疼，下面是小編為大家收集的主動(dòng)贏得一切讀后感，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考、積極地行動(dòng)、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：不論在任何情況下，自己總會(huì)有選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)?！拔艺J(rèn)為積極主動(dòng)就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源?？突苍?jīng)說(shuō)過(guò)”有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動(dòng)做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！安环e極主動(dòng)，消極等待的人，正是卡耐基所說(shuō)的人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的。縱觀古今中外人類發(fā)展的'歷史，沒(méi)有哪一個(gè)人的成功不是主動(dòng)爭(zhēng)取得來(lái)的；沒(méi)有哪一個(gè)人的屈辱不是在被動(dòng)的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無(wú)所作為下來(lái)臨的。成功不是等來(lái)的，也不會(huì)從天而降，是我們主動(dòng)爭(zhēng)取來(lái)的，它總是藏在一個(gè)個(gè)挫折和失敗的后面，守候一個(gè)不屈不撓的靈魂。
人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對(duì)目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對(duì)生命過(guò)程的注重，在于對(duì)生命過(guò)程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)使生命有了真正的價(jià)值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵(lì)自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開(kāi)發(fā)。
天助自助者，說(shuō)的就是主動(dòng)！心動(dòng)不如行動(dòng)。希望什么，就主動(dòng)去爭(zhēng)取，去促成它的發(fā)生。我們無(wú)法指望別人來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動(dòng)起來(lái)。
本書先從被動(dòng)的危害，后從主動(dòng)的角度，對(duì)人生的方方面面展開(kāi)闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動(dòng)追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對(duì)別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動(dòng)地適應(yīng)，要最大限度地主動(dòng)拿來(lái)，主動(dòng)獲取。
本書挑選幾十則關(guān)于主動(dòng)的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個(gè)方面總結(jié)了人們?cè)谀婢硹l件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書案例真實(shí)生動(dòng)，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書，一定能使你不斷完善自己，開(kāi)啟你快樂(lè)、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。
贏得顧客的心讀后感篇八
積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考、積極地行動(dòng)、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：不論在任何情況下，自己總會(huì)有選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)。“我認(rèn)為積極主動(dòng)就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源。卡耐基也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)”有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動(dòng)做事的人;另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！安环e極主動(dòng)，消極等待的人，正是卡耐基所說(shuō)的人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的?？v觀古今中外人類發(fā)展的歷史，沒(méi)有哪一個(gè)人的成功不是主動(dòng)爭(zhēng)取得來(lái)的;沒(méi)有哪一個(gè)人的屈辱不是在被動(dòng)的忍讓中，在安于現(xiàn)狀的無(wú)所作為下來(lái)臨的。成功不是等來(lái)的，也不會(huì)從天而降，是我們主動(dòng)爭(zhēng)取來(lái)的，它總是藏在一個(gè)個(gè)挫折和失敗的后面，守候一個(gè)不屈不撓的靈魂。
人生具有深刻的內(nèi)涵，它的意義在于對(duì)目標(biāo)和理想的孜孜追求，它的升華和幸福在于對(duì)生命過(guò)程的注重，在于對(duì)生命過(guò)程中遇到的困惑，繼而解決，繼而前進(jìn)，繼而不斷進(jìn)步，不斷充滿探索的精神，直到目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。主動(dòng)使生命有了真正的價(jià)值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)是一種態(tài)度，更是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵(lì)自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開(kāi)發(fā)。
天助自助者，說(shuō)的就是主動(dòng)!心動(dòng)不如行動(dòng)。希望什么，就主動(dòng)去爭(zhēng)取，去促成它的發(fā)生。我們無(wú)法指望別人來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動(dòng)起來(lái)。
本書先從被動(dòng)的危害，后從主動(dòng)的角度，對(duì)人生的方方面面展開(kāi)闡述，讓人真正懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才干，主動(dòng)追求自己的事業(yè)，自然而然地獲得自己的成功，而完全不必對(duì)別人唯唯諾諾，甚至低三下四。我們的人生短暫，不要被動(dòng)地適應(yīng)，要最大限度地主動(dòng)拿來(lái)，主動(dòng)獲取。
本書挑選幾十則關(guān)于主動(dòng)的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)、機(jī)遇、心態(tài)等幾個(gè)方面總結(jié)了人們?cè)谀婢硹l件下所應(yīng)運(yùn)用的技巧方法。本書案例真實(shí)生動(dòng)，感人肺腑，可讀性和啟發(fā)性強(qiáng)。智慧含金量高，可操作性大。擁有此書，一定能使你不斷完善自己，開(kāi)啟你快樂(lè)、幸福、成功的人生，能為你到達(dá)成功的彼岸推波助瀾。
贏得顧客的心讀后感篇九
“一本好書，就是你的一個(gè)好朋友。”不記得是哪個(gè)哲人的名言，但是這句話卻是真理。為了調(diào)動(dòng)大家讀書的積極性和自覺(jué)性，近日，我們搞了一個(gè)讀書計(jì)劃，每個(gè)人在一個(gè)月內(nèi)必須讀一本書，然后寫出感受與大家共同分享，我自己讀了二本書，其中一本書是《態(tài)度決定一切》，因?yàn)榱硪槐緯杞o了同事，所以自己就寫了這一本書的讀后感，看完這本書自己真的深有感觸，這是一本極具價(jià)值的書，它能迅速提高我們對(duì)生活的感知，并幫助我們確立和提升自己的人生定位。態(tài)度決定一切，做任何事情我們必須有積極的態(tài)度，并且付出積極的行動(dòng)才可以成功。
什么樣的態(tài)度決定什么樣的人生?！稇B(tài)度決定一切》這本書中沒(méi)有泛泛地說(shuō)大道理，每每要闡明作者的某個(gè)觀點(diǎn)時(shí)，都是引用發(fā)生在作者身邊的一個(gè)實(shí)例，例子雖然簡(jiǎn)單但是寓意深刻，發(fā)人深省?？偨Y(jié)全書，我覺(jué)得這本書的作用是讓生活沒(méi)有方向的人重新找到自己的人生目標(biāo)，讓面對(duì)逆境的朋友重新找到克服困難勇氣和信心。
《態(tài)度決定一切》一書中特別強(qiáng)調(diào)了積極思維、積極態(tài)度?！叭松膹?qiáng)者是具有積極思維的人，他遇到困難，決不會(huì)恐慌。因?yàn)樗绬?wèn)題本身就有解決之道，問(wèn)題越困難，他本身就越要有強(qiáng)大的韌性，依然面對(duì)，理性地處理，才能獲得最好的結(jié)果”。“不畏懼地面對(duì)困難，毅然出擊，就必能確實(shí)捕捉問(wèn)題，創(chuàng)造美好的結(jié)果”。要成為人生的強(qiáng)者，我們要具有積極思維、積極態(tài)度，也就是說(shuō)要有自信，一種發(fā)自內(nèi)心的自信。要相信自己，只要對(duì)自己不失望，充滿自信心，精神就不會(huì)崩潰，哪怕自己暫時(shí)面臨著多大的困難，也有可能戰(zhàn)勝困難而獲得成功。
在中國(guó)當(dāng)代的經(jīng)理人中，吳士宏無(wú)疑是極富傳奇色彩和個(gè)性魅力的成功女士。她從一個(gè)未受過(guò)正規(guī)高等教育，沒(méi)有任何背景的普通年輕女子，到ibm、微軟兩個(gè)巨型跨國(guó)公司的地區(qū)負(fù)責(zé)人。除了聰穎智慧、過(guò)人的口才外，她的過(guò)人膽識(shí)也就是自信是她成功的決定因素。進(jìn)入ibm之前的面試，吳士宏就顯示出初生牛犢不怕虎的精神，經(jīng)理問(wèn)她：“你知道ibm是家怎樣的公司嗎？”“很抱歉，我不清楚?！眳鞘亢陮?shí)話實(shí)說(shuō)。“那你怎么知道你有資格來(lái)ibm工作？”“你不用我，又怎能知道我沒(méi)有資格？”吳士宏脫口而出，這話自信十足，她接著說(shuō)，她以前的同事和領(lǐng)導(dǎo)都相信她有能力做更多的事，她說(shuō)能通過(guò)自學(xué)考試就是能力的證明，如果給她機(jī)會(huì)，她會(huì)證實(shí)她的能力和資格的。ibm公司或是別的公司如果用她一定不會(huì)后悔的。就這樣，她被告知：下周一上班！“天生我才必有用”，吳士宏充滿自信的言語(yǔ)給予主考官的，是一種信任和認(rèn)同感。也正是因?yàn)閰鞘亢瓿錆M自信的話語(yǔ)和今后對(duì)工作的積極態(tài)度，使她的工作業(yè)績(jī)脫穎而出，從而得到不斷晉升，從職員直至中國(guó)華南分公司總經(jīng)理、ibm中國(guó)銷售渠道總經(jīng)理、微軟（中國(guó)）公司總經(jīng)理以及后來(lái)的tcl集團(tuán)常務(wù)董事，副總裁。在《態(tài)度決定一切》的書中提到的每一個(gè)成功人物、事例，對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能顯得很虛、很空。但是吳士宏成功的事例卻是發(fā)生在我們自己的國(guó)度，其可信性是相當(dāng)高的而且是相當(dāng)實(shí)際的。其事例本身就是一個(gè)一直充滿自信而導(dǎo)致最終成功的標(biāo)準(zhǔn)模版。但是，在現(xiàn)實(shí)社會(huì)里，在我們身邊，很多人都缺乏這種自信?？吹胶妥约阂黄疬M(jìn)公司參加工作的人，甚至是比自己晚進(jìn)公司的人，有的迅速成為業(yè)務(wù)骨干，有的走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，而自己卻仍在老地方徘徊不前，出現(xiàn)這種局面，確實(shí)會(huì)影響自己的自信。究其原因，就是缺乏自信和積極思維，并且在努力學(xué)習(xí)和堅(jiān)定決心方面不能全力以赴。“這個(gè)世界對(duì)竭盡所能的人報(bào)以的是陽(yáng)光大道，對(duì)于只出一半力氣的人給予的是彎曲小徑?！?BR> 看完《態(tài)度決定一切》一書，我從中得到了很大的啟示。人本來(lái)都處于變化之中，現(xiàn)實(shí)生活中的如果出現(xiàn)不如意之時(shí)，我們不應(yīng)對(duì)自己缺乏信心，因?yàn)橐坏┪覀儫o(wú)法自我控制或者永遠(yuǎn)無(wú)法忘懷失敗，都無(wú)法作根本的自我改造?！笆棺约河肋h(yuǎn)處在悲慘狀態(tài)，實(shí)在是一件很愚昧的事”。只要我們敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)各種困難，總會(huì)找到解決方法。我們從心里肯定自己，養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，用徹底的思考來(lái)加以克服問(wèn)題、困難，這樣即使是在最消極的條件下，也能發(fā)揮出創(chuàng)造力。只有在心中存著積極思考的習(xí)慣，擁有積極思維，我們才能對(duì)任何困難都充滿自信。
正確認(rèn)識(shí)自己，全面地看待他人和自己，不要太在乎他人的看法或想法。他人的看法或想法往往存在片面性，引起不必要的自卑感。我們只要將做不好的事，反復(fù)多做幾次，我們就會(huì)慢慢熟悉，事情就能完成得很好，多給自己鼓勵(lì)，相信自己有這個(gè)能力。世界上沒(méi)有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。工作本身沒(méi)有卑賤之分，面對(duì)工作的態(tài)度卻有高低之別，收獲是成功還是失敗，在于你擁有怎樣的態(tài)度。在公司里，員工與員工之間在競(jìng)爭(zhēng)智慧和能力的同時(shí)，也在競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度。一個(gè)人的態(tài)度直接決定了他的行為，決定了他對(duì)工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現(xiàn)狀還是積極進(jìn)取。
在人生的道路上，總會(huì)遇到這樣那樣的艱難困險(xiǎn)，我們也應(yīng)具有“決不輕言放棄”的態(tài)度和信念，而且還應(yīng)該辯證地看待問(wèn)題，用積極樂(lè)觀的思維去解決問(wèn)題、審時(shí)度勢(shì)。因此，增強(qiáng)自信心，就能消除自卑感，就感覺(jué)自己是多么自信！在拾回自信的同時(shí)工作方面就能大展宏圖。
贏得顧客的心讀后感篇十
現(xiàn)實(shí)生活中相似的情景可以說(shuō)經(jīng)常會(huì)遇到。當(dāng)工作出現(xiàn)困難時(shí)，每個(gè)人不是先找自身的問(wèn)題，而是指責(zé)他人沒(méi)有配合好自己的工作。其實(shí)，工作中，并不怕出現(xiàn)問(wèn)題，而是怕出了問(wèn)題后無(wú)人過(guò)問(wèn)，大家裝作什么都不知道、什么都沒(méi)發(fā)生過(guò);即便知道出了問(wèn)題，也相互推委、扯皮，責(zé)任能推就推，事情能躲就躲。最后，問(wèn)題只有不了了之。如果你改變一下態(tài)度，把工作也作為自己的一種興趣，自己的一項(xiàng)愛(ài)好，那么你將愉快的心情，高度的責(zé)任感來(lái)投入到工作中。工作中的疲憊是你享受的一種樂(lè)趣，你將不再為了工作而工作，不再在那里為度過(guò)漫長(zhǎng)的一個(gè)下午而困倦。你工作的周圍也將揚(yáng)溢著激情的氣息，你的同事也會(huì)被你所影響，你的整個(gè)下午將在自己的輕松工作中度過(guò)。到了準(zhǔn)備下班的那一刻，你也安排好了，自己明天所要做的事情。
生活當(dāng)中比如刷牙、洗臉、走路、上班、工作、休息、娛樂(lè)。每一件事情，都因?yàn)槟愕膽B(tài)度而決定。認(rèn)真對(duì)待每一件事情，你的生活和工作才可能健康和順利，一切困難都在你眼前化為過(guò)眼云煙，在不知不覺(jué)中，態(tài)度又決定了一切。
進(jìn)入公司的這么長(zhǎng)時(shí)間里，我始終把自己的工作放在第一位，因?yàn)楣ぷ魑恢玫牟煌?，我能給公司的每一位員工提供服務(wù)，這就要求自己始終保持高度的責(zé)任感和熱情度。我也要為公司的領(lǐng)導(dǎo)盡自己的職責(zé)。在工作中很多事情不是一承不變的，需要發(fā)揮自己的主動(dòng)性要適應(yīng)公司的每個(gè)需求，所以時(shí)刻保持一種積極上進(jìn)的心態(tài)，只要這樣才能不斷地勝任工作?！皯B(tài)度決定一切”，有了好的態(tài)度，才能有好的結(jié)果，這樣我們才能獲得自己想要的結(jié)果。
贏得顧客的心讀后感篇十一
《態(tài)度決定一切》是美國(guó)著名的哲學(xué)家、大演說(shuō)家羅曼·皮爾的作品，讀后感受頗深，受益非淺，我認(rèn)為這是一本不可多得的好書。書中共分十一部分闡述了態(tài)度在人的一生中的重要性，即設(shè)定目標(biāo)、信念的力量、樂(lè)觀主義、積極思考的力量、命運(yùn)的法則、把握今天、克服失敗、語(yǔ)言的力量、思考與健康、自我改造、自我實(shí)現(xiàn)。本書并未去尋求高深的學(xué)說(shuō)，而是用簡(jiǎn)明易懂的道理和大量的真實(shí)事例，深刻分析人性的弱點(diǎn)，幫助人們迅速改善不利的環(huán)境。所用這些論述都很有說(shuō)服力，有什么樣的態(tài)度就有什么樣的人生。人的一生中緊要處只有幾步，如何使自己的生命更有意義，成為一個(gè)成功的人，一個(gè)真正的幸福人，是這本書給我的深刻啟發(fā)。對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，面對(duì)平凡的生活、平凡的工作，采取或積極或消極的態(tài)度會(huì)深刻的影響我們的一生。
在閱讀過(guò)程中，我深深地被書中闡釋的人生道理所吸引，不由自主地把書中所說(shuō)的各種信念與自己當(dāng)前的生活、工作狀態(tài)相比較，希望從中找出自己思想狀態(tài)的差距之處。書中強(qiáng)調(diào)了積極的態(tài)度和信念的重要性，認(rèn)為懷有何種信念遠(yuǎn)比擁有才能更重要。憑借思想、信仰、對(duì)自身能力的自信，就能激發(fā)出意想不到的潛能。前人認(rèn)為，成功依賴于某種天才，某種魔力，某些我們不具備的東西；今人則認(rèn)為人生的成功依靠“關(guān)系”、依靠機(jī)會(huì)，甚至靠一些不正當(dāng)?shù)氖侄?。這本書卻深刻的告訴我們，其實(shí)成功的因素掌握在我們自己手中，一個(gè)人能飛多高、走多遠(yuǎn)，并非由人的其他因素決定，而是由他自己的態(tài)度、自己所定的目標(biāo)所制約。事實(shí)上，這種憑借積極的態(tài)度和信念，使平凡的人做成不平凡事業(yè)的例子并不缺乏。18美國(guó)和西班牙因古巴獨(dú)立發(fā)生了戰(zhàn)爭(zhēng)，美國(guó)必須跟西班牙的反抗軍首領(lǐng)加西亞將軍取的聯(lián)系，而加西亞將軍一直隱蔽在古巴山區(qū)的叢林里，沒(méi)有人知道他的確切地點(diǎn)，所以把信帶給加西亞將軍幾乎是一件不可能完成的的任務(wù)，沒(méi)有誰(shuí)自告奮勇愿意去送信，有人推薦了羅文—一名年輕的中尉。接到這個(gè)使命后，羅文把信揣好后簡(jiǎn)單收拾一下就上路了，至于他自己如何從美國(guó)到達(dá)古巴、如何深入?yún)擦?、翻山越嶺，歷盡千難萬(wàn)險(xiǎn)無(wú)人得知，但他最后成功地把總統(tǒng)的信交給加西亞將軍。面對(duì)并非驚天動(dòng)地的工作，抱著積極進(jìn)取的工作態(tài)度，無(wú)論多么困難都抱有必勝的信心和堅(jiān)定的信念，這是羅文得以成功的保證。對(duì)當(dāng)今社會(huì)而言尤為可貴的是“羅文”這樣的人：無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)多么艱巨從來(lái)不推托、逃避，工作無(wú)論遇到多大的困難從不用來(lái)作為借口，一心一意干好自己的工作、完成自己的任務(wù)，碰到問(wèn)題自己去解決、困難險(xiǎn)阻自己去克服，對(duì)工作任務(wù)從來(lái)不抱怨、哀嘆。這也深刻說(shuō)明了面對(duì)工作任務(wù)之所以能夠成功或者失敗的差別在于：成功者總是以最積極的思考、最樂(lè)觀的精神支配和控制自己的人生，始終保持著積極進(jìn)取的工作態(tài)度；而失敗者恰恰相反。
態(tài)度是人對(duì)某種現(xiàn)象或事情相對(duì)穩(wěn)定的心理傾向。人的態(tài)度有三種成份：認(rèn)知、情感、行為，這三者的有機(jī)統(tǒng)一構(gòu)成了一個(gè)完整的態(tài)度。人的幸與不幸由這個(gè)人的想法來(lái)決定，我們依據(jù)自己的思維模式來(lái)思考，也生活在由思維創(chuàng)造出的世界里，因此如果想獲得永遠(yuǎn)的幸福，就必須努力保持積極幸福的思考。只要在心里存著積極的思想，必能在內(nèi)心強(qiáng)行開(kāi)拓出一條道路，每天堅(jiān)持不懈，采取更強(qiáng)烈的思考法則，心里的道路終會(huì)越來(lái)越寬，最終沖破消極思維的藩籬，于是在心里，積極思維便占據(jù)了優(yōu)勢(shì)地位，成為積極的人生態(tài)度。一個(gè)人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度，而人生態(tài)度決定一個(gè)人一生的成就。我們的工作，就是我們的生命的投影。它的美與丑、可愛(ài)與可憎，全操縱于我們手中。
一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度，和他本人的性情以及做事的才能有著密切的聯(lián)系，因此一個(gè)人在工作中表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)也會(huì)反映出他的人生態(tài)度。如果一個(gè)人輕視自己的工作，覺(jué)得無(wú)所謂，甚至抱怨工作辛苦，他在工作中就會(huì)敷衍塞責(zé)、得過(guò)且過(guò)，那么他肯定不會(huì)把工作做好；假使一個(gè)人對(duì)工作是被動(dòng)的而非自動(dòng)的，假使他對(duì)工作感覺(jué)到厭惡；假使他對(duì)于工作沒(méi)有熱誠(chéng)和愛(ài)好之心，不能使工作成為一種喜愛(ài)，而只覺(jué)得其為一種苦役；那么在這個(gè)世界上，他一定不會(huì)有很大作為的。一個(gè)積極思維，天性樂(lè)觀，對(duì)工作充滿熱忱的人，無(wú)論他眼下從事著什么樣的工作，都會(huì)認(rèn)為自己的工作是一次自己人生的鍛煉機(jī)會(huì)，是自身的一次歷練，無(wú)論工作如何低微，他都會(huì)保持著積極的工作態(tài)度，并懷著深切的興趣。對(duì)工作充滿熱忱的人，不論遇到多少艱難險(xiǎn)阻，都會(huì)像希爾頓一樣：哪怕是洗一輩子馬桶，也要做個(gè)洗馬桶最優(yōu)秀的人！
在我們的周圍也有一些這樣的人，滿足于混日子，工作敷衍了事，過(guò)一天算一天，日復(fù)一日年復(fù)一年浪費(fèi)自己寶貴的青春、生命、大好前程；他們對(duì)工作沒(méi)有信心，相信無(wú)過(guò)便是功，思想上不求上進(jìn)，工作中畏難懼險(xiǎn)。這對(duì)他自身來(lái)說(shuō)，是人生前途的喪失。端正工作態(tài)度，建立積極向上的工作熱情，愛(ài)現(xiàn)在所從事的工作是極為重要的，熱愛(ài)它才能更熱心地投入。越是如此，就越會(huì)得到很大的回報(bào)。常常有這樣的情況：在同樣的公司做著同樣的工作，有些人多年以后還是做著同樣的工作，甚至被炒了魷魚，有些人卻不斷前進(jìn)，在公司里的地位日益上升，成為公司不可缺少的人物，這其中的奧秘用一句話概括起來(lái)就是“態(tài)度決定一切”。
《態(tài)度決定一切》這本書反復(fù)強(qiáng)調(diào)積極態(tài)度的重要性，羅曼·皮爾給我們的忠告：如果你現(xiàn)在對(duì)工作沒(méi)有熱情，應(yīng)該馬上全力以赴地投入其中。你能投入多少，潛伏在你體內(nèi)的幸福感就會(huì)像波浪般地涌出多少。最重要的就是發(fā)現(xiàn)自我、了解自我、相信自我，一心一意地投入。這樣，人生才會(huì)如你所想的，變得光彩而滿足。因此我們要有積極的態(tài)度，以積極的態(tài)度來(lái)面對(duì)工作，我們要實(shí)事求是，要發(fā)現(xiàn)自身的不足，改變態(tài)度，適應(yīng)環(huán)境的改變。因此，記住這句話，“態(tài)度決定一切”，有了好的態(tài)度，才能有好的結(jié)果，這樣我們才能以全新的精神面貌投入到工作中去。成功是因?yàn)閼B(tài)度，幸福與快樂(lè)也取決于個(gè)人態(tài)度。一個(gè)人只要改變內(nèi)在的心態(tài)，就可以改變外在的生活環(huán)境和生存狀態(tài)，態(tài)度決定著人生的成?。何覀?cè)鯓訉?duì)待生活，生活就怎樣對(duì)待我們。這是我讀《態(tài)度決定人生》最大的收獲。
贏得顧客的心讀后感篇十二
《主動(dòng)贏得一切》讀后感
主動(dòng)贏得一切讀后感中寫到“積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考、積極地行動(dòng)、勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：不論在任何情況下，自己總會(huì)有選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)。”我認(rèn)為積極主動(dòng)就是成功者必備的心態(tài)。持這種人生態(tài)度的人，將命運(yùn)牢牢地掌握操縱在自己的手中，決不肯做環(huán)境和他人的附庸。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程之中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息與資源。卡耐基也曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕不主動(dòng)做事的人；另一種即使是別人要他做，也做不好事情的人?！辈环e極主動(dòng)，消極等待的人，正是卡耐基所說(shuō)的人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的。
現(xiàn)在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，也就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，大浪淘沙，自己不努力只有被摒棄，任何單位或公司都希望用積極主動(dòng)的員工，因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè)、我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)去爭(zhēng)取的。如果你主動(dòng)行動(dòng)起來(lái)，不但鍛煉了自己，同時(shí)也為自己爭(zhēng)取這樣的職位積蓄了力量。
只要我們主動(dòng)起來(lái)就能走向成功，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)即是一種態(tài)度，也是一種可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維、行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。它體現(xiàn)了旺盛的生命激情，有效地激勵(lì)自己，更大限度地促進(jìn)自我的潛能開(kāi)發(fā)，最終走向我們?nèi)松哪繕?biāo)和成功。
一、學(xué)會(huì)思考、善變，是我們工作和生活高質(zhì)量的重要保證。
作者在前言的敘述中，就用一個(gè)很好的事例：“每個(gè)人要想獲得成功就必須尋找一個(gè)合適的機(jī)會(huì)，可是有很多人因?yàn)楦鞣N各樣的原因最終失敗了，究其原因，就是因?yàn)樗麄儽粍?dòng)了，一味地等待機(jī)會(huì)來(lái)，一味地期盼著上天的眷顧。其實(shí)，只要他們主動(dòng)一些，再主動(dòng)一些，一切都會(huì)變得與眾不同?！边@一點(diǎn)，讓我對(duì)工作的重要性有了重新認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)在工作中思考、善變，不僅是一種重要的人生態(tài)度，也是一種積極的工作態(tài)度。主動(dòng)超越一，是講我們?cè)诠ぷ?、學(xué)習(xí)、生活中，要注重個(gè)人的言行，把握好機(jī)會(huì)，正確地審視自己，才能在社會(huì)、工作、生活中立足于不敗之地。()有時(shí)，我們?cè)诠ぷ髦?，只想到個(gè)人的得與失，工作積極性調(diào)動(dòng)不起來(lái)，就像一潭死水，使工作沒(méi)有了情趣，枯燥乏味。你在單位就是一個(gè)小的集體，對(duì)工作沒(méi)有積極性和熱情，與同事不能和諧相處，遇事斤斤計(jì)較，心存嫉妒，這樣不利于自己工作，同時(shí)也給自己工作制造成障礙。工作和生活都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是責(zé)任，忽視了責(zé)任，你將在這個(gè)舞臺(tái)上得不到生存與發(fā)展。所以，每個(gè)人均應(yīng)樹(shù)立起與生活、工作最高奮斗目標(biāo)，適應(yīng)環(huán)境，勇敢地面對(duì)失敗與挫折。怎樣才能工作、生活、學(xué)習(xí)中超越自己？《主動(dòng)超越一切》為我提供了答案：第一是對(duì)待工作要有熱情，只要有了熱情，就可以把枯燥乏味的工作變得生動(dòng)有趣，自己的人生也會(huì)變得絢麗多彩；第二就是工作要有責(zé)任心，高度的責(zé)任感。心存責(zé)任是完成工作的前提和保證，只有把責(zé)任當(dāng)作一種使命來(lái)看待，才能出色地完成任務(wù)，甚至更好。第三是在任何時(shí)候都要保持對(duì)社會(huì)忠誠(chéng)、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，樹(shù)立與企業(yè)共贏的觀念；第四是要主動(dòng)搞好人際關(guān)系，就是要工作和生活中，盡可能地把自己融入到其中，發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，無(wú)論做什么事，都要以誠(chéng)相待；第五是要身體力行，言而有信，這樣才能更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；第六是把敬業(yè)當(dāng)作一種使命，做到干一行，愛(ài)一行，專一行，這樣才能得到別人的尊敬和贊賞；第七是把自信是成功的一種態(tài)度，只有自信心具備了，工作才能發(fā)揮潛能，在平凡的工作崗位上作出不平凡的事情來(lái)；第八是面對(duì)挫折敢于擔(dān)當(dāng)和承受，在哪里跌倒就在哪里爬起，心里涌出勇敢的精神。
二、保持工作熱情，積極工作。
我們長(zhǎng)期處在一個(gè)環(huán)境里，如此反復(fù)，在一個(gè)固定的程序，機(jī)械地去做事，被動(dòng)地完成手中的工作。這樣日復(fù)一日的`工作很容易令人的疲勞，甚至感到索然無(wú)味，從而對(duì)工作失去熱情，敷衍應(yīng)付，這樣一種工作狀態(tài)是不可取的。讀完《主動(dòng)超越一切》這本書，讓我深深的意識(shí)到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情、激發(fā)熱情，積極主動(dòng)地去完成工作目標(biāo)。書中講到，熱情才能做得更好。事實(shí)上，熱情對(duì)于每個(gè)人都是一樣的，它是一種意識(shí)形態(tài)，當(dāng)你整個(gè)身心投入在這樣的狀態(tài)下，而又積極地去做，你的工作起來(lái)就不會(huì)單調(diào)，既而產(chǎn)生熱情。如何培養(yǎng)自己工作的熱情呢？我認(rèn)為：
首先是態(tài)度問(wèn)題。我們思考問(wèn)題，不能拿自己的思維方式去左右企業(yè)的發(fā)展，若不適應(yīng)你的所愿，思想就產(chǎn)生低落的情緒，總認(rèn)為，我為企業(yè)付出多少，就應(yīng)有多少的回報(bào)，若不達(dá)所愿，工作就感到枯燥乏味，由此對(duì)工作失去了熱情。所以，工作的好壞，主要看自己如何去做，怎樣爭(zhēng)取積極主動(dòng)，擺正心態(tài)，端正工作態(tài)度。
其次是能力問(wèn)題。能力決定工作價(jià)值、事業(yè)成敗。但能力要因人而異，有人適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換，接受新生事物快，工作起來(lái)得心應(yīng)手，能出成果；同樣一份工作，有人理解能力差，對(duì)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)深入了解不夠，做事緩慢，成功率低下。一人一事，某事某論，好壞標(biāo)準(zhǔn)，成功與否，只要自己盡力了，你就是最棒的。有時(shí)我們的努力，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，但是不要沮喪，總有一天你會(huì)被發(fā)現(xiàn)，而且得到領(lǐng)導(dǎo)的重用和獎(jiǎng)賞。
再次就是工作要有規(guī)劃，有條有理，給自己制定新的目標(biāo)。書中《堅(jiān)定于目標(biāo)》一節(jié)說(shuō)，目標(biāo)能夠激發(fā)人們的意志和激情，沒(méi)有明確的目標(biāo)，沒(méi)有為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，隨波逐流，就不能進(jìn)步，看不到自己的前途，最終將一事無(wú)成。制定目標(biāo)要長(zhǎng)短結(jié)合，朝著這個(gè)目標(biāo)努力，這樣工作起來(lái)就有動(dòng)力和沖勁。有了方向、有了動(dòng)力，自然就能保持高漲的工作熱情。
作為淮南西站的一分子，我們每個(gè)人都應(yīng)該經(jīng)常問(wèn)自己，我能為車站做些什么？我的工作熱情如何調(diào)動(dòng)起來(lái)？這是我們的心態(tài)問(wèn)題。當(dāng)你有了這種心態(tài)、這種態(tài)度，你工作上的煩惱就容易解決，熱情隨之高漲。
《主動(dòng)超越一切》激人奮發(fā)，在今后的日常生活、工作中，我將保持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，從點(diǎn)滴做起，認(rèn)真做好每一件事，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)，對(duì)工作保持忠誠(chéng)，將熱情和勤奮融入每天工作中，不斷提升自己的各方能力，全面造就自己，真正實(shí)現(xiàn)超越自我。
贏得顧客的心讀后感篇十三
主動(dòng)是我們行為的開(kāi)始。不主動(dòng)的人，除了失敗，一無(wú)是處。積極主動(dòng)是一種健康向上的人生態(tài)度，代表著自身的一種創(chuàng)造力。它能使人主動(dòng)地思考，積極地行動(dòng)，勇于進(jìn)取。擁有這種心態(tài)的人始終堅(jiān)信：無(wú)論在任何情況下，自己總會(huì)由選擇的機(jī)會(huì)。我認(rèn)為積極主動(dòng)是成功者的必備的心態(tài)。這種心態(tài)可使人們?cè)诮佑|事物的過(guò)程中不斷擴(kuò)大自己的認(rèn)知視野，并在積極主動(dòng)的進(jìn)取中能夠接觸到更多的信息和資源?？突舱f(shuō)過(guò)，有兩種人決不會(huì)成大器，一種人是除非別人讓他做，否則他是絕對(duì)不會(huì)主動(dòng)做事的人。另一種即使別人要他做，也做不好事的人。不積極主動(dòng)，消極等待的'人。正式是卡耐基說(shuō)的那種人。凡成功的人士做任何事情總是主動(dòng)的，相反，做什么事情都是被動(dòng)的人，終其一生是非常難有一番成就的。
現(xiàn)在隨著社會(huì)的高速發(fā)展以及5g網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，各行各業(yè)都面臨著重新洗牌，大浪淘沙。如果自己不努力只有被摒棄，而任何單位或公司都希望用積極主動(dòng)的員工，因?yàn)槲覀兊氖聵I(yè)，我們的人生不是上天安排的，是我們主動(dòng)去爭(zhēng)取的。主動(dòng)使生命有了真正的價(jià)值和意義，任何投機(jī)取巧和不勞而獲都將窒息人生的發(fā)展和進(jìn)步。主動(dòng)是一種態(tài)度，更是一中可貴的風(fēng)范，它反映在人的思維，行動(dòng)以及整體的氣質(zhì)面貌上。天助自助者，說(shuō)的就是主動(dòng)。心動(dòng)不如行動(dòng)。希望什么，就主動(dòng)爭(zhēng)取，去促使它的發(fā)生、我們無(wú)法指望別人來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的愿望，也不能指望一切都已經(jīng)成熟，然后輕松去摘取果實(shí)。永遠(yuǎn)不會(huì)有這樣的事情發(fā)生，要徹底打消這樣的念頭，然后立即行動(dòng)起來(lái)。
這本書挑選幾十則關(guān)于主動(dòng)的名人經(jīng)典小故事，從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，在目標(biāo)，機(jī)遇，心態(tài)等幾個(gè)方面總結(jié)了人們?cè)谀婢硹l件下所運(yùn)用的技巧方法。這本書先從被動(dòng)的危害，后從主動(dòng)的角度，對(duì)人生的方方面面展開(kāi)闡述，讓人真正的懂得生活其實(shí)就是活出自己的精彩，發(fā)揮自己的才能，主動(dòng)追求自己的事業(yè)，自然地獲得自己的成功，而不必對(duì)別人唯唯諾諾，甚至低三下四，我們的人生很短暫，不要被動(dòng)的適應(yīng)，要最大限度地主動(dòng)獲取，讀完這本書，讓我深深的意識(shí)到任何一份工作，都要踏踏實(shí)實(shí)，從最底層做起，用心去做，把工作當(dāng)成一種興趣，產(chǎn)生感情，激發(fā)熱情，積極主動(dòng)地去完成工作目標(biāo)。
贏得顧客的心讀后感篇十四
讀什么呢?對(duì)，我們既然曾經(jīng)在黨旗下宣誓“把一切獻(xiàn)給黨”，那么我就來(lái)讀讀報(bào)告文學(xué)《把一切獻(xiàn)給黨》吧!把一切獻(xiàn)給黨，不管是在戰(zhàn)爭(zhēng)年代，還是在和平時(shí)期，都是一個(gè)真正的共產(chǎn)黨員的誓言!這是我們建國(guó)后的一本革命回憶錄，也是被稱做“中國(guó)的保爾”的吳運(yùn)鐸同志的自傳，是曾經(jīng)在五、六十年代非常受廣大青年喜歡的一本書，只是這三、四十年來(lái)，很少有人提起了，讀的人似乎也不多了。我不知道現(xiàn)在我提起讀此書，會(huì)不會(huì)有人嘲笑我落伍，但是書中的主人公吳運(yùn)鐸，真是讓我永遠(yuǎn)難忘一位英雄!無(wú)論別人如何評(píng)價(jià)，我還是非常敬佩他的!
我讀完了這本書，感受到了吳運(yùn)鐸同志的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢!他刻苦頑強(qiáng)的精神，實(shí)在令我感動(dòng)!從他身上，我懂得了什么叫把一切獻(xiàn)給黨?這不是一句空話，它是有具體和實(shí)在內(nèi)容的!在改革開(kāi)放的今天，我們依然要堅(jiān)持“把一切獻(xiàn)給黨”這個(gè)偉大的信念，我們每一個(gè)中國(guó)共產(chǎn)黨黨員都是黨的兒子，是黨哺育了我們，是黨培養(yǎng)和造就了我們，我們所取得的每一個(gè)勝利，每一次前進(jìn)，都離不開(kāi)黨的關(guān)懷、培養(yǎng)和支持、鼓勵(lì)。所以我一定要抱定了為共產(chǎn)主義理想的實(shí)現(xiàn)而奮斗的目標(biāo)。
作為一個(gè)已經(jīng)退休的黨員，我今天已經(jīng)做不了什么大事情了，我只是平凡地度過(guò)自己的每一天。但是，我也沒(méi)有必要因?yàn)榻】挡缓瞄L(zhǎng)吁短嘆地?zé)o比悲觀，學(xué)學(xué)千千萬(wàn)萬(wàn)共產(chǎn)黨員的堅(jiān)強(qiáng)精神吧!就讓吳運(yùn)鐸身殘志不殘的精神陪伴自己度過(guò)余生歲月吧!
贏得顧客的心讀后感篇十五
近段時(shí)間由于種種原因，心情比較抑郁煩躁，很想讓自己放松一下，看書便成了最佳選擇。一次非常偶然的機(jī)會(huì)，我看到了周續(xù)庚著的《準(zhǔn)備贏得一切》。印象中，這種鼓勵(lì)類書籍無(wú)非是作者以一種救世主的口吻，通過(guò)大量枯燥無(wú)味的說(shuō)教來(lái)達(dá)到激勵(lì)別人的目的。此書不然，它完全顛覆了我的看法。
《準(zhǔn)備贏得一切》從講述“致加西亞的信”的主人公羅文的故事開(kāi)始，分析了羅文的成功不僅僅源自于勤奮、敬業(yè)、忠誠(chéng)和主動(dòng)，最主要的是他進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，羅文精神的核心就是準(zhǔn)備。之后，作者引用大量生動(dòng)的案例，向我們說(shuō)明了這樣一個(gè)主題；每一項(xiàng)差錯(cuò)皆因準(zhǔn)備不足，每一項(xiàng)成功皆因準(zhǔn)備充分。準(zhǔn)備在做好任何一件事上都具有決定性的意義。很多人都羨慕比自己成功的人，總感到上天不公平，沒(méi)有比給自己這樣的機(jī)會(huì)，可是大家看到的只是他們成功的一面，在風(fēng)光背后，他們所作的種種努力和準(zhǔn)備，又有誰(shuí)人去關(guān)注?！笆獠恢绻麤](méi)有準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)來(lái)到你的面前，你也會(huì)因?yàn)闊o(wú)法識(shí)別而對(duì)它視而不見(jiàn)，最終失之交臂?！背Ｂ?tīng)人說(shuō)：“機(jī)會(huì)總是青睞有準(zhǔn)備的人?！币兴鶞?zhǔn)備，更要會(huì)做準(zhǔn)備。一個(gè)擅做準(zhǔn)備的人，就是距離成功最近的人，許多人工作效率低下，是因?yàn)樗麄兺汛罅康臅r(shí)間和精力浪費(fèi)在了漫無(wú)目的'、毫無(wú)價(jià)值的準(zhǔn)備工作中了。準(zhǔn)備必須有明確的方向與目標(biāo)，盲目的準(zhǔn)備只會(huì)徒勞無(wú)功。有目標(biāo)的準(zhǔn)備，意味著從一開(kāi)始你就清楚地明白自己需要什么，要達(dá)到什么目的，這樣才能有針對(duì)性地將工作集中到一點(diǎn)上，準(zhǔn)備才有的放矢，成功才會(huì)觸手可及。
在這個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息化迅猛發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的時(shí)代，我唯一能做的，就是安下心來(lái)，為自己設(shè)定一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，踏踏實(shí)實(shí)地為這個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做好準(zhǔn)備，爭(zhēng)取每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。所以，有準(zhǔn)備才會(huì)有未來(lái)。
贏得顧客的心讀后感篇十六
《把一切獻(xiàn)給黨》是吳運(yùn)鐸一生的真實(shí)經(jīng)歷。吳運(yùn)鐸出生在窮苦的工人家庭。在苦難的童年里，就已留下了革命的記憶。小時(shí)候沒(méi)能力上學(xué)學(xué)習(xí)，只能揀煤渣，有時(shí)跑到礦山上看機(jī)器，還時(shí)不時(shí)地向工人問(wèn)上兩句。雖然家里貧窮，但還是有著一顆堅(jiān)強(qiáng)的心。
北伐戰(zhàn)爭(zhēng)后國(guó)民黨叛變革命，工人武裝被欺凌，失學(xué)的吳運(yùn)鐸當(dāng)工人的夢(mèng)想也破滅了，不得不挑起生活的重?fù)?dān)，挑煤、撿炭渣，但還是沒(méi)能養(yǎng)活家人。后來(lái)。他一家人逃難到了湖北，仍在礦地上，卻是暗無(wú)天日的學(xué)徒生涯，當(dāng)他沒(méi)有機(jī)會(huì)和條件學(xué)習(xí)與機(jī)器相關(guān)的知識(shí)，一切只能靠自己一點(diǎn)一滴地積累。戰(zhàn)亂的時(shí)代給了他覺(jué)悟的意識(shí)，也為他得到鍛煉、發(fā)揮才能創(chuàng)造了條件等。但是，書中更多的是講述了他在革命隊(duì)伍中的鍛煉成長(zhǎng)?？谷諔?zhàn)爭(zhēng)的爆發(fā)給了吳運(yùn)鐸一個(gè)全新的生活理想。工人們都覺(jué)醒了，吳運(yùn)鐸更進(jìn)一步的認(rèn)清了受欺凌的原因，明白了革命是唯一的出路。吳運(yùn)鐸毅然參加了革命，1938年，他投奔了新四軍，盡管這支隊(duì)伍非常困難，不僅缺衣少食，而且缺少武器，但是他的決心是永遠(yuǎn)跟著黨。從此，為了消滅敵人，他開(kāi)始了與槍炮制造緊密相連的一生。這是一個(gè)戰(zhàn)士的成長(zhǎng)史，也是一個(gè)共產(chǎn)黨員的思想發(fā)展史，“把一切獻(xiàn)給黨”是一個(gè)在戰(zhàn)爭(zhēng)中浴血奮戰(zhàn)的共產(chǎn)黨員的心聲。吳運(yùn)鐸的一生與我軍、我國(guó)的槍炮制造史一起走過(guò)，當(dāng)他被派到修械所當(dāng)工人以后，他和戰(zhàn)友白手起家，靠著師父?jìng)魇诘谋绢I(lǐng)，他學(xué)會(huì)了修槍，又經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐、探索，終于造出了自己的步槍、平射炮等很多武器。他在革命隊(duì)伍里，為了制造武器不顧一切地苦打死拼，負(fù)傷流血，再所不惜。他三次負(fù)傷，左眼、四根手指和腿被炸壞，但他依然在病床上研究新武器。他原來(lái)是個(gè)文盲，后來(lái)卻成了掌握現(xiàn)代科學(xué)的軍工專家!
讀到這里，我怎么能不被他的頑強(qiáng)刻苦的精神所感動(dòng)呢?讀完了這本書，我感受到了吳運(yùn)鐸同志的堅(jiān)強(qiáng)和勇敢!他刻苦頑強(qiáng)的精神，令我深受感動(dòng)!我從他的身上，我懂得了什么叫把一切獻(xiàn)給黨?這不是一句空話，它是有具體實(shí)在的內(nèi)容!在改革開(kāi)放的今天，讓我們依然要堅(jiān)持“把一切獻(xiàn)給黨”這個(gè)偉大的信念與概念，我們是黨撫育的，是黨培養(yǎng)和造就了今天的我們，我們所取得的每一個(gè)勝利，每一次前進(jìn)，都是離不開(kāi)黨的關(guān)懷、培養(yǎng)和支持、鼓勵(lì)的。所以我一定要抱著為共產(chǎn)主義理想的實(shí)現(xiàn)而奮斗的目標(biāo)而前進(jìn)。讓我們學(xué)學(xué)千千萬(wàn)萬(wàn)共產(chǎn)黨員的堅(jiān)強(qiáng)精神吧!讓吳運(yùn)鐸身殘志不殘的精神陪伴我們生活、陪伴我們成長(zhǎng)吧!
贏得顧客的心讀后感篇十七
今天我在家里讀了《幫爸媽準(zhǔn)備一頓大餐》這個(gè)故事。
故事的大概內(nèi)容是這樣的.：自從宣布獨(dú)立以來(lái)，小櫻桃閆石和胡小鬧就一直齊頭并進(jìn)?？墒?，有一天小櫻桃到了學(xué)校，說(shuō)她自己昨天晚上給她的爸爸媽媽準(zhǔn)備了一頓大餐。胡小鬧也不認(rèn)輸，這不，他準(zhǔn)備今天晚上也給爸爸媽媽準(zhǔn)備一頓大餐。下午一放學(xué)，胡小鬧背起書包就往外沖，回到家后，他給爸爸做了炒青菜，給媽媽做了雞蛋套餐、米飯，還燉了冬瓜蝦仁湯。不過(guò)爸爸媽媽回來(lái)時(shí)，米飯還在鍋里泡著呢！水是水，米是米，青菜也太老了，雞蛋忘了放調(diào)料。
我覺(jué)得，每個(gè)人在給爸媽做飯時(shí)，都應(yīng)該小心為妙，年紀(jì)小的可以在爸媽的監(jiān)督下完成。