優(yōu)秀論現(xiàn)代禮儀的重要性論文范文(16篇)

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    總結是一種提交學習和工作的自我要求,它能夠幫助我們更好地認識自己,找到不足之處并改正。怎樣寫一篇完美的總結?這其中存在著技巧和方法,讓我們一起探索吧。我們?yōu)榇蠹覝蕚淞艘恍┯嘘P總結的名人名言,希望能夠激發(fā)大家的思考和靈感。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇一
    女性是社會文化禮儀的實踐者和傳播者。隨著社會地位的提升,女性逐漸成為開社會風氣之先的領潮人。女性不僅用禮儀優(yōu)雅著自己,也為這個世界締造著美麗,并在身體力行中傳遞著禮儀文化的溫潤如玉。在現(xiàn)代女性的工作、生活中,離不開禮儀與修養(yǎng)。有人說,女性最關注的是自己的外在形象。沒錯,女性對自己的形象確實非常關注,例如皮膚的保養(yǎng)、發(fā)飾的選擇、服裝的搭配,等等,但是千萬不要以為這就是女性形象的全部。現(xiàn)代女性的形象包括很多方面的內涵,例如女性要參加一場重要宴會,在這樣的場合除了外在形象外,禮儀也尤為重要,諸如該如何赴宴、宴會上如何與到場賓客應酬等。宴會不僅是為了吃,而且是一種重要的交際手段。如果在這樣的場合有失禮的表現(xiàn),輕則可能失去朋友,重則可能影響自己的職業(yè)前途。
    禮儀是門大學問,現(xiàn)代女性需要學習的禮儀有很多,形象禮儀、公共禮儀、交際禮儀、職場禮儀、商務禮儀、服務禮儀、涉外禮儀以及在愛情婚姻中女性應該注意的禮儀與修養(yǎng)都需要我們去學習了解。學禮儀修煉優(yōu)雅女性、知禮儀傳播文明理念、講禮儀美化國家形象、懂禮儀促進社會和諧。印在《現(xiàn)代女性禮儀》封底的這幾行字,醒目且耐人尋味,引人開卷閱讀。中國素以“禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是我們民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產。禮儀在社會生活中的作用是不言而喻的。它的一個人、一個組織乃至一個國家和民族內在的精神文化素養(yǎng)的顯示,也是協(xié)調人際關系的約定俗成的行為規(guī)范。
    禮儀的重要性不言而喻,為什么要學禮儀呢?有人是這樣回答的:
    “我們可以說是為了形象、為了效能、為了服務等等,但如果概括成一個字,學禮儀就是為了“美”,為了個人擁有一種美好的形象,為了組織享有一種美好的聲譽。對任何組織來說,不管它是營利,還是非營利,形象是最根本的。形象是我們的立身之本,也是贏得他人了解、理解、支持、信任的基礎和條件?!蔽艺J為這是很有道理的,一個人給人的第一印象是很重要的,作為現(xiàn)代人我們不僅要知禮儀、懂禮儀、還更要學會用禮儀。
    知性美是一種聰明的美,智慧的美。相信很多人都渴望成為一個自信的知性美女。但是要怎樣才能達到“知性美”呢?我想禮儀是其中關鍵的一個環(huán)節(jié)。著名主持人楊瀾在《天下女人》中說:完美的女人有三條:第一、貌美,她在我的審美標準中是美的;第二、高貴感,不是指貴族氣質,而是她有知識、有修養(yǎng);第三、性感,不是指撓首弄姿,而是一種女性魅力,一種從內而外流露出來的氣質。一個人的氣質和修養(yǎng)是由內散發(fā)出來的東西,古語云腹有詩書氣自華,說的是一個人學識豐富,見識廣博的話,這樣的人不需要刻意裝扮,就會由內而外產生出一種氣質,相反,如果沒有內涵的話,不管怎么打扮,都不會顯得有氣質風度。
    魅力不像容貌是與生俱來的,而是完完全全靠后天的修養(yǎng)凝聚而成。一個魅力十足的女人,她必定外表精致優(yōu)雅,舉止得體大方,言談豐富時尚,聲音輕緩悅耳,眼神充滿善意。魅力的內涵是外在形象與內在素質的完美結合,而形象和素質都是可以通過學習而得以提高的。一個全方位美麗的女人,應該是一個自立、自強、自尊、自信的女人。我們都知道女人的美麗來自容貌和形體。不過大多數(shù)女人往往把大部分精力放在了容貌上,而忽略了形體。你時刻應該展示出女人的優(yōu)雅體態(tài)與動作,做一個有魅力的女人,學習禮儀是必需的。
    從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術。從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。大家都熟知的著名節(jié)目主持人楊瀾已是不惑之年,她由內而外的氣質是大家所知的也是大家所羨慕的,她的言談舉止她的音容笑貌她的外表裝著無不例外是禮儀的現(xiàn)代人。這也就是大家所說的一個有修養(yǎng)有品位有風度有氣質是一輩子的財富。注重每個最細微之處,是所有出色表現(xiàn)的共同標記。“身有禮則身修,心有禮則心泰?!比藗兂Uf,“禮是德行的外露”。女性要提高自身修養(yǎng),就要從完善公眾形象、提高自身素質、學會聽與說、掌握幽默藝術等方面進行努力。千里之行始于足下,于細微之處見精神,做一個知性美的女性應從日常生活中的一言一行中做起,一個優(yōu)雅、得體、大方、自然的女性,是日常生活中所熏陶、培養(yǎng)出來的。
    我們都知道學禮、知禮、用禮的重要性,那我們要如何把自己優(yōu)雅得體大方的一面表現(xiàn)出來呢?酒香也怕巷子深,你知道你內心充滿了美麗與浪漫的色彩,你是一個心靈無比美麗的女人,你很有修養(yǎng),但是,你要知道,所有內在的表現(xiàn)人們并不能馬上就能夠識別出來,只有你的內在美和外在美完美結合的時候,才能真正展現(xiàn)一個真正的.你,一個充滿了無限魅力的你。
    首先:站姿展示你的自信:
    站一定要挺,抬頭挺胸收腹,頭別仰上天,胸別挺出去了,一切要平,這是最起碼的站姿,而且不管在哪里,在哪種場合,只要是站就要保持這種形態(tài),長久下來就會形成一種習慣。如果你說不行,我站不出那效果,那就回家,腳跟、臀部,兩肩、后腦勺貼著墻,兩手垂直下放,兩腿并攏做立正姿勢站上個半小時,天天如此,不相信你站不出那效果來。21天就可以養(yǎng)成習慣。其次:坐姿體現(xiàn)你的優(yōu)雅:
    坐姿一定要雅,上身要正,臀部只坐椅子的三分之一,腿可以并攏向左或向右側放,也可以一條腿搭在另條腿上,兩腿自然下垂。但切忌不能兩腿叉開,腿也不能翹在椅子上,如果你還沒習慣的話,就利用工作中休息的時候來鍛煉一下自己。再次:走路體現(xiàn)你的風度:
    走先用一下站的詞,抬頭挺胸收腹,別總是低頭數(shù)自己的腳趾頭。走在路上就把路當你家的,你的t型舞臺,但也不是要你走得橫行霸道,而是要走得旁若無人,目不斜視,走出自己的氣勢,不要急步流星,也不要走得生怕踩了路上的螞蟻,不快不慢,穩(wěn)穩(wěn)當當。剩下的就是走姿了,可以扭,臀部的扭動更顯你的腰姿,但不要上身全跟著動起來,給人看上去輕浮感,兩手垂直,輕輕前后搖擺,不是走軍姿,也不是走正步,要自然。
    最后:服裝體現(xiàn)你的審美,自信體現(xiàn)你的風度
    外型上還有一點要注意的就是服裝了,不一定要非是名牌,但是一定要舒適,適合自己的年齡,身材,要穿出自己的風范。外型已具備,那現(xiàn)在要的就是自信,氣質由心生,保持一顆純潔善良的心吧。不管你是高的矮的,還是美的丑的,給自己一點信心,相信自己就是最有個性的,展現(xiàn)你的自信,給自己多加一分,你就是一個富有魅力的女人,自信你是最美麗,最優(yōu)秀的。自信是自己給自己的信心,是成功最重要的因素,其實服裝最大的功能也不只是讓人漂亮而是增加自信的,所以一身合宜的裝扮,帶給別人不僅是感觀的享受,更是自信的表現(xiàn)。
    魅力是一種看不見的吸引力,現(xiàn)代社會的各行各業(yè)中,每個人都會非常注意自己的著裝。作為現(xiàn)代女性,更加需要注意自己的言行舉止得體與否。嚴格地講,現(xiàn)代人應該一切都是美麗的。用偉大的俄羅斯作家契訶夫的話來講,人的一切都應該是美的,美的心靈,美的語言,美的儀表。讓我們從現(xiàn)在開始做一個魅力的、美麗的女人。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇二
    大學生學習掌握商務禮儀理論知識與技能策略不但可以在學習生涯中就開始養(yǎng)成良好的習慣,而且能夠同時為大學生將來踏入社會打下堅實的基礎,其實用性以及重要性不容置疑。
    我國自古講究為人處事、待人接物的原則,素稱東方禮儀之邦。如今,儒家思想雖已不再被統(tǒng)治者用來作為控制人民思想的工具,而作為一種文化,其中的禮儀精華依然“控制”著人們的行為,作為一種交際原則深入人心。當然時代的進步必然在繼承的同時,也在不斷添入新的內容,但其中有一點永遠都不會過時,那就是在人際交往中始終保持良好的禮儀姿態(tài),只有擁有良好禮儀姿態(tài)的人才能在交往中獲得更多更大的成就。
    禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程。商務禮儀則為禮儀在商務活動中的體現(xiàn),核心作用是為了體現(xiàn)人與人之間的相互尊重,簡單的來說就是對人的儀容儀表以及言談舉止等的普遍要求。商務禮儀包括了儀容儀表儀態(tài)、交談禮儀、電話禮儀、商務宴請禮儀、接待拜訪禮儀、饋贈禮儀、名片和座次禮儀等。
    來自美國的禮儀學家布吉尼提出過商務禮儀中的3a原則,不能只見物不見人,強調重視人際關系的處理要重視的三方面即:
    1、accept接受對方,寬以待人。
    不斤斤計較別人的小錯誤,故意讓別人下不了臺。在別人說話、發(fā)表建議的時候要打斷別人,不輕易補充,不隨意更正,因為事物的答案有時不止一個,不是原則性的問題要盡量嘗試著去接受對方。
    2、appreciate重視對方。
    (1)不直接提出缺點,要多看到對方的有點;
    (2)善于使用尊稱;
    (3)記住對方,包括對方的名字、長相,切記不要張冠李戴。
    3、admire贊美對方。
    要善于發(fā)現(xiàn)并善于欣賞對方的長處:
    注意要點:(1)實事求是,不隨意夸張;
    (2)懂得適用對方,夸到點子上。
    這三點原則在作為交際三大原則的同時也得到了我國禮儀大師金正昆教授的認可,他稱其為“向交往對象表示尊重和友好的三大途徑”。
    而事實是這看似簡單易行的三點原則在現(xiàn)實生活中應用時便會變得不那么簡單了。要做到這三條原則,不但要學會謙虛好學、寬容接受的體面姿態(tài),聰明變通的思維,更重要的還是要有持久的恒心、耐心。更多的時候,尤其在商務活動中,許許多多的機會和認可并不是來自于一個人的才能,而是被一個人的堅持而感動。
    商務禮儀可以說是人在商務交往中的藝術,也有人說它是商務本身工作的需要,在提升個人外在形象的同時也在提升個人的內在修養(yǎng),有助于塑造良好的個人社會形象,是妥善處理好各方面關系的需要。分點概括可以分為以下三大點:
    1、提升個人的素養(yǎng)。
    市場競爭最終是人員素質的競爭,對商務人員來說,商務人員的個人素質是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。
    比爾蓋茨曾經說過“企業(yè)競爭,是員工素質的競爭”。在一個企業(yè)之中,員工的修養(yǎng)同時也代表了一個企業(yè)的修養(yǎng),不容忽視。而要提高企業(yè)員工的修養(yǎng)就必須從員工的禮儀素質抓起,提高員工在商務交際中待人接物的表現(xiàn),尤其是注意其中的禮儀細節(jié)。
    2、方便個人交往應酬。
    在商業(yè)活動交往中會遇到各種各樣的人,對待這些不同的人要如何進行交流、溝通也是不同的。此時商務禮儀便可以作為一種信息,通過這種媒介,能夠表達出自己的長處優(yōu)點、熱情和激情,能夠贏得大眾都能夠接受的尊重、友善、真誠的感情。能夠更清楚的了解到如何變通,運用3a原則,獲得對方的好感以及信任。
    3、有助于維護企業(yè)形象。
    在商務交往中個人代表整體,個人形象代表企業(yè)形象,個人的所作所為,就是本企業(yè)的典型活體廣告。
    個人講究禮儀,能夠在眾人面前樹立起良好的個人形象;一個組織的成員講究禮儀,就會為自己的組織樹立良好的形象,贏得公眾的贊譽。個人的商務禮儀同時能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產,無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。
    大學生是國家在校園中培育的可在未來為社會做出貢獻的苗子。而大學社會畢竟與真正的外界社會不同,剛踏上的工作之途的畢業(yè)生往往會不知如何在新的社會環(huán)境之中以正確的方式表現(xiàn)自己出色的那一面。
    對大學生進行商務禮儀的輔導教學,可以有以下幾點好處:
    1、了解商務活動中的基本準則
    禮儀是為人處事之本,在大學生活中就給學生灌入商務禮儀的基本知識,能夠使學生較早接觸到禮儀中的要求,并且在步入社會前能夠有足夠的時間去記住這些要點。
    2、應用于校園生活之中,累積經驗
    商務禮儀作為人們在商務活動中的行為準則,同時也能夠運用于一般的生活之中。校園社會雖與外界不同,但它同樣有著學生工作中的交流溝通等類似商務交際的事務。大學生在學習商務禮儀后,同樣可以將其運用于日常生活之中,在建立起良好的學生關系的同時,也為將來對商務禮儀的運用打下了基礎。
    學習商務禮儀能夠更好的為大學生畢業(yè)后踏入社會打下基礎,培養(yǎng)更好的個人形象。
    在經濟飛速發(fā)展的今天,商業(yè)活動也在迅速發(fā)展,商務禮儀貫穿于各種活動之中。換言之,只有真正的掌握良好的禮儀習慣,提高自身的素質,才能真正做到在各種場合游刃有余。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇三
    在當今時代中,大學生是社會中一個特殊的群體,他們個性突出、有著充沛的精力,有著良好的文化知識,有著敢做敢為的無畏精神,有著強烈的求知欲望,是社會上的精英,是祖國的接班人??墒呛芏啻髮W生缺乏禮儀意識,缺乏交際禮儀的能力,這一點會讓大學生難以在社會上立足,因此,關于培養(yǎng)大學生交際禮儀的問題值得大家深思,大學更應當將大學生的禮儀教育納入培養(yǎng)過程。
    1、禮儀的定義
    禮儀泛指人們在社會交往活動過程中形成的應共同遵守的行為規(guī)范和準則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化,是人們在社會生活中處理人際關系,用來對他人表達友誼和好感的符號。講禮儀可以使一個人變得有道德,講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會更加安定。禮儀是個人乃至一個民族素質的重要組成。
    2、大學生禮儀的重要性
    2.1是大學生適應現(xiàn)代信息社會的需要
    現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術和手段逐漸改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴展為公眾溝通,從面對面的近距離溝通發(fā)展到遠程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通變化,對大學生社會交往的內容和方式提出了更高要求。
    2.2是大學生提高思想政治素質的需要
    一個知書不達禮,知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學生,不可能成為一個優(yōu)秀人才。一個優(yōu)秀人才,高水平的專業(yè)知識是必須的,但更重要的是良好的道德品質修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。良好的道德品質需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn),因為禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質養(yǎng)成重要途徑之一。
    2.3是大學生建立良好人際關系的需要
    大學期間能否與他人建立良好的人際關系,對大學生的成長和學習有著十分重要的影響。心理學家約翰戈特曼的研究結果顯示,那些懂得以適當?shù)姆绞浇鉀Q身邊問題和處理生活中煩心事的孩子,擁有更多的朋友,更加健康的身心,關心他人,對事物充滿同情心。戴爾卡耐基的《成功之路》及吉米道南與約翰麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導出同一條公式:個人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關系和處世技巧。因此,通過人際交往活動,在交往中獲得友誼,是大學生適應新的生活環(huán)境的迫切需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨立”的人的迫切需要,也是建立良好的人際關系、成功地走向社會的迫切需要。大學生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識,掌握基本的交往技巧,遵循相互尊重、誠信真摯、言行適度、平等友愛等原則,就能很快與交往對象建立起和諧、良好的人際關系。
    2.4是強化大學生文明行為的需要
    3、大學生禮儀的現(xiàn)存問題
    據(jù)報載,在人才招聘會上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學生更能受到用人單位的青睞。也就是說,在市場經濟大潮之下,社會對大學生的個人素質提出了更高的標準和更加具體的要求。但很多大學生的交際禮儀能力并不如我們想象中優(yōu)秀,他們甚至不懂什么為交際禮儀,更別說講禮儀了。他們對禮儀知識的了解非常少,有了解的也十分膚淺,只停留在表面和一些形式化的東西上,更有甚者認為禮儀沒什么可學的,都是一些小事情,不屑一顧。同時,他們對目前大學生的禮儀現(xiàn)狀也不夠滿意,平時對自己的禮儀要求也不夠嚴格,沒有養(yǎng)成良好的行為習慣。然而一個知書不達禮、知識水準和道德水準嚴重不協(xié)調的學生,不可能成為優(yōu)秀人才。目前大學生禮儀實際行為的低水平與社會對大學生禮儀素養(yǎng)要求的高層次之間還存在著很大的矛盾,主要表現(xiàn)為部分學生在宿舍不能與同學和諧相處;在課堂不尊敬師長、隨意接打手機及遲到早退;在公共場合行為放蕩不羈;在個人外在形象上肆意追求時尚、穿著不得體等。作為學校會計系禮儀隊隊長,我感同身受,在開學初禮儀隊招新面試中,許多大一新生缺乏禮儀禮貌,有些甚至連最基本的問好也沒有,而儀容儀表方面,衣著頗隨意,他們并沒有表現(xiàn)出對面試的尊重,對面試官的尊重。
    4、大學生禮儀缺失的原因
    4.1教育體制不合理,致使中小學校禮儀教育缺位
    道德與禮儀教育表現(xiàn)為一個由低到高、由淺至深的傳遞過程。因此學前階段、小學及中學階段恰當?shù)亩Y儀教育至關重要,學校在這些階段對學生進行相關禮儀理論及行為習慣的養(yǎng)成教育。然而目前我國的應試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變,衡量一個學生好壞的唯一標準是學習成績,學校過分注重“成長教育”而忽視“成人教育”,這就導致從學前到中學只重視學生的學習成績,而輕視學生的“德考”,尤其忽略了學生做人的禮儀知識傳授和禮儀規(guī)范行為的.養(yǎng)成,使學生的禮儀培養(yǎng)不能從小得到很好的培養(yǎng),以至于升入大學后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。
    4.2家庭禮儀教育缺位
    家庭中家長忽視了對孩子進行成人做人教育,而往往較多關注子女的心理狀況、物質生活、學習情況等。此外,由于實行計劃生育政策,我國目前的家庭成員關系比較單一,較多的獨生子女沒有機會在家庭中參與和感受禮儀實踐。當孩子在家庭聚會中和交往中出現(xiàn)失禮或失誤行為時,一些家長也采取包容甚至縱容的態(tài)度,這在很大程度上使孩子們失去了學習禮儀知識和養(yǎng)成禮儀素養(yǎng)的機會。
    4.3高校忽視禮儀教育課程的設置,放松對學生的禮儀行為管理,
    現(xiàn)行教育體制下的德育工作特別是對禮儀文化的教育十分空泛,高校放松了對學生的行為管理,學校的“教書育人”中的“育人”功能淡化,使不少大學生一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事。而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮,禮儀教育氛圍的淡化,使大學生的知禮、行禮意識也逐漸淡化。從課程設置看,許多高校尚未對大學生禮儀教育給予足夠重視,缺乏禮儀教育意識。我國大部分高校都理所當然地把專業(yè)理論和技術課設置為必修課,,一些學校的公選課雖設置了禮儀教育課,但大多受禮儀教師不足、開課次數(shù)少等因素影響,不能滿足學生需求。
    5、如何培養(yǎng)當代大學生禮儀
    5.1改善教育體制,禮儀培養(yǎng)從中小學開始
    發(fā)揮學?!坝恕弊饔茫瑥膶W前階段、小學階段、中學階段開始設置適應此階段的禮儀課程,讓學生的禮儀從小抓起、從小學起。要使當代大學生養(yǎng)成知禮行禮的行為習慣,并非一朝一夕之事,滴水穿石,非一日之功,這需要進行持續(xù)不斷的禮儀教育及反復持久的禮儀實訓。一個人只有養(yǎng)成了一定的禮儀習慣,才能具備相應的禮儀素養(yǎng)和品質。
    5.2開設專門的禮儀課程
    “人無禮而不生”禮儀是人生的一門必修課。高??梢愿鶕?jù)不同的專業(yè),適當設置不同種類的禮儀課程,對大學生進行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范的教育。在課堂上,禮儀教師可以開設實踐活動,讓學生在理論和實踐相結合中學到更多禮儀知識。學校禮儀課程的開設可以使學生行為更自然得體加禮貌大方,氣質更加文雅端莊,對學生一生都起重要作用,社會禮儀文明程度也大有提高。
    5.3營造良好的禮儀氛圍
    在學校旳禮儀教育中除了對學生進行禮儀說教、規(guī)范禮儀旳要求之外,更重要旳是要營造一個良好旳禮儀氛圍。校園旳環(huán)境熏陶作用。加強禮儀教育必須發(fā)揮大學生自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善旳優(yōu)勢可以開展豐富多彩旳校園禮儀活動,營造良好旳校園氛圍,鼓勵學生積極參與校內外各種禮儀活動和社會公共活動,不斷積累交往經驗,展示禮儀旳魅力和大學生旳風范。這樣,學生在校園內處處感受到禮旳存在、禮旳氣息,就可以在良好旳校園禮儀環(huán)境中潛移默化地接受禮儀和熏陶。
    5.4發(fā)揮網絡平臺的教育優(yōu)勢
    禮儀具有豐富旳內容和內涵,而網絡信息旳豐富性和開放性,逼真生動旳情景模擬,饒有興致旳故事再現(xiàn),使學生感受到學習不再是一件枯燥乏味旳事。在網絡環(huán)境中,學生可以觸及世界各地、遠古現(xiàn)代、不同時期、不同地域旳禮儀知識,網絡能夠伸向人旳意識形態(tài)旳各個領域,觸及每個人旳靈魂,可以成為培養(yǎng)學生做一個有修養(yǎng)、有內涵旳現(xiàn)代人旳陣地。高??梢杂嗅槍π缘亟⒔∪@網主頁,貼近學生,貼近社會,激發(fā)了學生旳學習興趣。比如,制作生動直觀旳德育軟件用于禮儀教學,采取網上聊天、辯論和咨詢等方式,在網上進行思想道德和禮儀教育,讓學生在學習過程中獲得快樂體驗,健全其人格。
    結語:
    大學生禮儀,從你我做起,從身邊做起,通過每個人的努力,學校的努力,國家民族的努力,“禮儀之邦”必定永久長存,而我們自身的禮儀素養(yǎng),也必將大大地提高。
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    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇四
    講究注重禮儀的作用和意義概括起來有三個方面:
    1.有利于社會主義市場經濟建設。物質文明和精神文明建設是相互滲透和相互影響的,物質文明是基礎,為精神文明建設提供必要的物質前提,反過來,精神文明也反作用與物質文明建設,并在一定條件下決定著物質文明建設的方向。講究禮儀,有助于塑造良好的公眾形象,有助于協(xié)調各方的經濟利益與矛盾,有助于協(xié)調經濟實體內部的`各種關系,增加內部凝聚力??梢?,講究禮儀不僅僅是精神文明問題,它在市場經濟中作為一種手段,可以直接促進經濟的發(fā)展。
    2.有利于社會主義精神文明建設。
    加強精神文明建設其中一個重要的內容就是思想道德建設,而禮儀在提高人們的道德修養(yǎng),規(guī)范人們的行為,防止和減少各種丑惡現(xiàn)象的發(fā)生,凈化社會環(huán)境等方面起著十分重要的作用。首先,禮儀能培養(yǎng)人們良好的道德品質,講究禮儀既是人際交往中增進友誼、聯(lián)絡感情的行為,也是一個公共道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn),一個嚴于律己、寬以待人的人,往往也在待人接物、儀表儀容、談吐教養(yǎng)等行為舉止各個方面表現(xiàn)出高尚的禮儀,這是其內心所具備的高尚道德和文化素養(yǎng)的反映。其次,禮儀對社會能起到凈化和美化的作用,因為它不僅反映社會的精神面貌和文明程度,還可以形成一種具有約束力的道德力量。再次,禮儀能提高人們的修養(yǎng),規(guī)范人們的行為,使人溫文有禮,談吐不俗,養(yǎng)成守紀律、有禮貌、講衛(wèi)生的習慣,自覺遵守公共秩序和勞動紀律,培養(yǎng)待人有禮、助人為樂的社會公德和優(yōu)良品質,追求高尚的精神境界。
    3.有利于對外開放,加強國際交往。
    國際交往中,既有各國來旅游、訪問、工作、經商的,也有我們走出國門的,大家講究國際禮儀交際禮儀,尊重各國的風俗習慣,民族特點,會對我們與國際市場接軌,增強國際競爭力的發(fā)揮,起到良好的效果。
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    宴會座次
    排序原則:以遠為上,面門為上,以右為上,以中為上;觀景為上,靠墻為上。
    座次分布:面門居中位置為主位;主左賓右分兩側而坐;或主賓雙方交錯而坐;越近首席,位次越高;同等距離,右高左低。
    轎車座次禮儀
    另外有幾種特殊情況,一是主人或熟識的朋友親自駕駛汽車時,你坐到后面位置等于向主人宣布你在打的,非常不禮貌。這種情況下,副駕位置為上座位。二是接送高級官員、將領、明星知名公眾的人物時主要考慮乘坐者的安全性和隱私性,司機后方位置為汽車的上座位,通常也被稱作vip位置。
    會議座次
    首先是前高后低,其次是中央高于兩側,最后是左高右低(中國政府慣例)和右高左低(國際慣例)。
    主席臺座次說明:中國慣例,以左為尊,既左為上,右為下。當領導同志人數(shù)為奇數(shù)時,1號首長居中,2號首長排在1號首長左邊,3號首長排右邊,其他依次排列;當領導同志人數(shù)為偶數(shù)時,1號首長、2號首長同時居中,1號首長排在居中座位的左邊,2號首長排右邊,其他依次排列。
    行進位次
    多人并排行進,中央高于兩側,對于縱向來講,前方高于后;兩人橫向行進,內側高于外側。
    實際上內側就是指靠墻走,我國道路游戲規(guī)則行進規(guī)則是右行,所以在引領客人時,客人在右,陪同人員在左。換句話說,客人在里面你在外面,為什么要把客人讓在靠墻的位置,受到騷擾和影響少。
    與客人的距離,別拉太遠,也別離太近,標準化位置是:左前方1米到1.5米處,換句話說,一步之遙。
    與客人同座電梯,應該先進后出。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇五
    禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來表現(xiàn)克己敬人的過程,可以說,禮儀就是當今社會人際交往的一張通行證。禮儀對大學生的影響主要體現(xiàn)在人際交往、個人自制力、思想道德素質和文明修養(yǎng)等幾個方面,而且其呈現(xiàn)的影響也越來越重要,為此,大學生加強自身修養(yǎng)也開始成為一項重要的任務了。
    此論文的目的是為了讓大家更好地了解禮儀和禮儀對大學生成長的現(xiàn)實意義,同時也讓大家明白提升個人修養(yǎng)的必要性,讓大家學會更好的融入周邊的環(huán)境。
    禮儀是在人際交往中以一定的約定俗成的方式來表現(xiàn)克己敬人的過程,它是人們在社會交往中受歷史傳統(tǒng)、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等各種因素的共同影響而形成的,它被人們所認同,被人們所遵守,是以建立和諧關系為目的的交往方式的行為規(guī)范和準則。為什么行為會有規(guī)范和準則一說?因為在社會交往中,無論任何形式的有序交往,都離不開交往雙方或多方之間的彼此尊重和彼此認同。交往者為了實現(xiàn)彼此間的尊重和認同,必然會選擇一定的、共同認可的參照標準,這種參照的重要表現(xiàn)之一就是社交禮儀。禮儀對人的行為具有規(guī)范和導向作用,同時禮儀也是評價人們行為善惡的尺度。人們在遵從禮儀的同時也會贏得人們的尊重,從而能更好的把握人與人之間的關系。所以禮儀是個體建立和完善人際關系的重要手段。在社會交往中,禮儀涉及穿著、交往、溝通、情商等各個方面的內容,可以說,禮儀就是當今社會人際交往的一張通行證。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和外在素質的表現(xiàn);從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種交際方式,是人際交往中約定俗成的表示友好尊重的習慣性做法,人們要學會從各種行為方式中了解行為者的想法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是人際交往中進行相互溝通的一種技巧。倘若將禮儀進行分類,那么大致可以將其分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。不過,雖然說是五大分支,但其實是相對而言的,畢竟在我看來,禮儀是一門綜合性比較強的學科,各個分支的禮儀內容大抵都是相互交融的,大部分禮儀內容都是大體相同的。
    學好禮儀有助于提高大學生的人際交往能力,促進大學生的心理健康。很多當代大學生都是在優(yōu)越的環(huán)境下長大的,大多數(shù)為獨生子女,從小受到家人的呵護,一下子接觸大學的獨立生活,多少有點讓他們找不到方向,每個人都想建立良好的人際關系,但大部分學生往往不能如愿以償?!案叻值湍堋钡默F(xiàn)象也越來越嚴重,他們過低的情商往往使他們在進入社會后處處碰壁。不管怎么說,在校大學生的人際交往能力在很大程度上是不能和有經驗的社會人士相比的,部分大學生缺乏人際交往的經驗,表示關心的時候有時還會言不達意,處理很多事情都不夠成熟,這樣就極大地阻礙了大學生與他人交往的順利進行。很多大學生知道的禮儀也不是很多,因此很多方面做得不到位是也會給別人造成非常不好的印象。禮儀是人們交往的前提條件,而學習現(xiàn)代禮儀則有助于大學生與他人形成良好的人際關系,促進大學生的心理健康。大學的校園生活是豐富多彩的,不像小學到高中那段時期一樣局限在一個地方、一種狀態(tài)。
    大學的老師經常說到的一句話就是,大學生最重要的是要學會提高自己學習的能力,而不僅僅是局限在課本。大學是從自然人向社會人過度的重要階段,大學生除了課堂學習,在校園生活和社會實踐中要接觸很多老師、同學和其他各種職業(yè)、各種角色的社會人,所以大學生要培養(yǎng)良好的禮儀修養(yǎng),努力提高待人接物的能力。大學生的生活范圍比之前寬廣,他們的生活環(huán)境也是不斷變化的,大學生會在不同的環(huán)境中不斷地與他人進行感情的'交流和溝通,他們的自我意識也會在期間不斷地發(fā)展變化。在此期間,友誼也開始顯得尤為重要。很多事情還是需要朋友的,這里我們可以稱之為人際關系。人際關系是看不到摸不著的一個圈子,擁有一個良好的人際圈,可以讓自己的生活變得快樂和輕松。人是群居動物,具有社會性,是不能離開人際交往而生存的。上面也提到過,社交禮儀是一種在人際交往中的行為規(guī)范,恰當?shù)亩Y儀可以贏得他人的好感,從而給自己建立一個良好的人際交往圈,在人際交往中,優(yōu)秀的社交禮儀是基礎。但不管怎么說,對于大學生而言,他們接觸的最多的人群還是自己的同學,所以提到的友誼大都是指同學之間的友誼。因此,通過學校內有涵養(yǎng)的社交活動,可以讓大學生更好地在日常交往過程中獲得同學之間的友誼,這是大學生適應新生活的需要,也是大學生成功走向社會的需要。我們可以這樣說,在大學期間,與他人建立一個良好的人際關系,是大學生成長必不可少的一個重要環(huán)節(jié),而在其中起關鍵作用的就是社交禮儀。
    學好禮儀不僅有助于提高大學生的人際交往能力,促進大學生的心理健康,還可以提高大學生的自制力。沒有規(guī)矩,無以成方圓。每一個人都生活在被禮儀習俗和規(guī)范包圍著的環(huán)境中,因而,禮儀教育是一個人在不斷走向社會的過程中不可或缺的重要的一部分。自覺地接受禮儀約束的人,處處地表現(xiàn)出自己的涵養(yǎng)的人往往會被視為穩(wěn)重的符合社會要求的有素養(yǎng)的人。這種人往往會被人們所信賴。相反的,倘若有一個人不遵守社會禮儀的約束,那么,那個人就會被認為是與社會格格不入的另類的人,那種人必將飽受非議,通常情況下這種人一定會周邊的人所排斥。作為一個正常的群里,人們的心里往往是渴望成功的,每個人都期待著自己能夠事業(yè)有成。而走向成功的途徑中很重要的一點就是熟知禮儀。我們必須要學好并且運用好社交禮儀的知識,以此來贏得我們周圍的人的認同。
    學習和運用好禮儀常識,可以讓人與人之間的關系更加和睦,能讓我們的生活變得更加美好。正確地行使日常生活禮儀,還可以更好地向對方表達自己的尊重和友善,增進人與人之間的信任。記得之前看過一本書,上面講到人們從一開始便存在著自己的本能欲望,而很多欲望大抵是和禮儀背道而馳的,那么,在被禮儀規(guī)范充斥著的社會環(huán)境中,人們若想正常的生活下去,就要學著努力克制自己的本能欲望,而這就需要我們做到提高自己的忍耐力和承受力,讓自己的行為符合社會禮儀的規(guī)范。大學生是即將步入社會的人,大多數(shù)的大學生都有一種步入社會的強烈愿望,這個時候就需要大學生們?yōu)樽约簩聿饺肷鐣龊脺蕚?,準備好自己的職場?guī)則,學會設計自己的形象,讓自己的言行舉止都符合禮儀規(guī)范,處理事務做到一絲不茍,做到沉著穩(wěn)重,而這一切在我看來,就是“職場禮儀”。我覺得大學生要做到這些,最首要的就是要提高自己的自制力。可以說,在相互作用下,大學生自然而然便會在社會禮儀的各種要求下提高自己的自制力。
    有人說過,小學之前的那段時間學的是做人,小學到高中的那段時光學的是課本知識,一直到大學之后,學生們又開始回到做人的問題上。不過,大學學的是深層次的“做人”。說到做人,就要說到日常生活禮儀。在進行一項事物的時候,我們往往會在一件事物中學到相應的東西,那么,我們在讓自己的行為合乎禮儀的同時,也會在其中學到很多的東西。禮儀是一種社會規(guī)范,是用來調整人們在社會中相互關系的一種行為準則,它主要包括道德規(guī)范、宗教規(guī)范、習俗等準則。其中,道德規(guī)范擁有著特殊的作用和地位,它是人們從幾千年的社會生活中慢慢歸納出來的一種社會意識形態(tài),它反映了人們從古今的交往中最基本的道德關系,是人們維持正常交往的重要因素。同時,禮儀也是社會主義精神文明教育體系中最為基礎的內容。人們精神文明程度的體現(xiàn)其實說起來也簡單,說白了就是講文明、講禮貌。在當今社會,普及和應用禮儀知識就是加強社會主義精神文明建設的需要。通過社交禮儀的教育,可以讓大學生更好地了解到一個人的言談舉止、儀表服飾都是能反映出一個人的思想道德修養(yǎng)、精神面貌和文明程度的。大學生在這樣的禮儀規(guī)范的約束下,自然而然地便能從中提高自己的思想道德素質和文明素養(yǎng)。
    社會對大學生的個人素質提出了較高的要求,那么,大學生應如何提升自己禮儀方面的修養(yǎng)呢?我們可以從以下幾個方面著手:
    (一)、加強自我教育、注重個人修養(yǎng)。我們應該多看一些有關于禮儀方面的書籍和相關視頻,同時也可以看一些有關于心理方面的書,讓自己的內心變得充實起來。我們要堅持走在正確的屬于自己的人生道路上,并且要做到時刻反省自己,從中不斷提升自己的素養(yǎng)。
    (二)、從自己身邊的小事入手,從一點一滴進行道德實踐。這樣可以促進良好習慣的養(yǎng)成和良好道德素質的形成?!拔鹨陨菩《粸椋鹨詯盒《鵀橹?,我們要時時刻刻的嚴格要求自己。我們要懂得基本的倫理道德要求,要學會將自己的個人修養(yǎng)在行為中體現(xiàn)出來。
    (三)、扮演好自己的角色。在現(xiàn)實社會中,每一個人扮演著自己的角色。每一個角色都有著不同的道德規(guī)范要求和行為準則。作為一個合格的大學生,我們必須要做到在扮演好自己角色的同時也能讓自己適應于周邊的環(huán)境。這也是個人禮儀修養(yǎng)的一種體現(xiàn)。真正扮演好自己的角色,同時也能讓自己的形象得到提高。
    大學生對社交禮儀的認知存在很多的漏洞,因此各個高校都在積極的開展一定的課程和活動來進行社交禮儀教育,從而引導大學生建立積極、健康的人際關系,提升自己的素養(yǎng)。這一工作,不管是在現(xiàn)在還是未來,都會是教育界的一個重要課題。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇六
    1、注重服務禮儀,可以提升服務工作人員的個人素質
    禮儀在行為美學方面指導著人們不斷地充實和完善自我,并潛移默化地熏陶著人們的心靈。它能幫助個人樹立良好的形象,提升個人的素養(yǎng),使人們的談吐變得越來越文明,舉止儀態(tài)越來越優(yōu)雅,裝飾打扮更符合大眾的審美原則,體現(xiàn)出時代的特色和精神風貌。禮儀會使人變得情趣高尚、氣質優(yōu)雅、風度瀟灑、受人歡迎。
    比爾蓋茨曾說過:“企業(yè)競爭,是員工素質的競爭?!彼J為員工素質的高低反映了一個公司的整體水平和可信程度。教養(yǎng)體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示了素質。因此加強服務禮儀培養(yǎng),有助于提高服務行業(yè)從業(yè)人員的個人素養(yǎng)和自身的職業(yè)競爭力。
    2、注重服務禮儀,可以調解服務工作過程中的人際關系
    社會是一部龐大的、高速運轉的'機器。它的正常運轉,以人與人之間、部門之間、組織與組織之間的協(xié)調及有序性為前提。禮儀好像是一種潤滑劑,使錯綜復雜的人際關系減少一點摩擦。
    在人際交往過程中,人們一般對尊重自己的人有一種本能的親切感和認同感,尊重可以使對方在心理需要上感到滿足、愉悅,從而產生好感和信任。在服務交往中,尊重是相互的。一般來說,人們受到尊重、禮遇、贊同和幫助就會產生吸引心理形成和增進友誼;反之會產生敵對、抵觸、反感,甚至憎惡的心理。當你向對方表示尊敬和敬意時,對方也會還之以禮,即禮尚往來。
    服務禮儀是服務關系和諧發(fā)展的調節(jié)器、潤滑劑,注重服務禮儀有利于促使服務各方保持冷靜,緩和、避免不必要的服務矛盾沖突和情感對立,有助于建立起和諧的服務關系,從而使人們之間的服務交往獲得成功。因此,服務禮儀有助于滿足客人的心理需求,使從業(yè)人員與客人之間能夠更好地進行服務交流與溝通,有助于妥善處理服務糾紛問題。
    3、注重服務禮儀能塑造服務型企業(yè)良好的服務形象
    當今社會,形象就是對外交往的門面和窗口,良好的企業(yè)形象可以給企業(yè)帶來良好的經濟效益和社會效益。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)特別注重員工的內在素質和外部形象,要求每一位員工都要有強烈的形象意識,認識到個人形象代表農家樂形象,個人的所作所為就是本企業(yè)典型的活體廣告,是企業(yè)形象、文化、員工修養(yǎng)素質的綜合體現(xiàn),只有具備良好的服務禮儀素養(yǎng)才有利于企業(yè)提升形象。
    讓顧客滿意,為顧客提供優(yōu)質的產品和服務,是良好企業(yè)形象的基本要求。服務的過程不僅是商品貨幣的交換過程,也是人的情感交流的過程。一句親切的問候,一次理解的微笑,猶如春風吹暖顧客的心,縮短了與顧客的距離。在一定意義上,規(guī)范化的禮儀服務,能夠最大限度地滿足顧客在服務中的精神需求。
    服務禮儀展示了企業(yè)的文明程度、管理風格、道德水準,從而塑造了良好的服務型企業(yè)的服務形象。
    4、注重服務禮儀能提高服務企業(yè)產品競爭的附加值
    現(xiàn)代市場競爭是一種形象競爭。對于服務性行業(yè),高素質的員工提供的高質量的服務有助于企業(yè)創(chuàng)造更到的經濟效益和社會效益,同時有利于提升企業(yè)的文化內涵和品牌效應。因此,每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
    許多企業(yè)家認為:企業(yè)活力=商品力+服務力。在產品本身差異化越來越小的今天,服務的特色已越來越成為許多企業(yè)的核心競爭力之一。而服務禮儀不僅可強化企業(yè)的道德要求,還可樹立優(yōu)質服務的企業(yè)形象。雖然服務時無形的,但是可以體現(xiàn)在服務人員的一舉一動、一笑一言之中。因此,服務禮儀是企業(yè)無形的廣告,在提高服務質量的同時,可以樹立良好的農家樂形象,提高企業(yè)產品競爭的附加值。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇七
    (一)服務理念:
    理念一:顧全大局
    保安工作所要涉及的方方面面非常廣,所以交流也比較多,在保安工作中,我們會遇到各種各樣的人,因此我們一定要耐心做好管理對象的思想工作。具體表現(xiàn)在:對人對事的思想認識上,語言表達上,行為表現(xiàn)上等方面。此外,我們還需要站在工作的角度,以大局出發(fā),保證公平、公正的處理事件。
    理念二:虛心學習
    保安服務工作業(yè)務范圍廣,涉及的知識多,所以一名保安需要在其保安服務中不斷的`學習培訓,為自己充電。首先要學習相關法律知識,熟悉保安在各類案件中的法律地位和工作任務;其次要學習服務業(yè)務常識,虛心向隊伍中的老同志學習請教;最后,注重在實踐中的學習。
    理念三:富有愛心
    作為一名合格的保安員首先要熱愛工作,因為只有熱愛這份工作,才能做好這份工作;其次,在保安工作中要樹立愛心理念,只有這樣才能融入到社會中。
    理念四:應急突發(fā)
    保安服務要把應急突發(fā)作為一項重要工作內容來抓,關鍵時候要拿得出,沖得上。平時要加強安全防范理念培訓,增強應對突發(fā)事件能力訓練。
    根據(jù)當前我國社會矛盾現(xiàn)狀,應對突發(fā)事件的理念要有前瞻性、時效性,手段上要科學與實際相結合。
    手段之一:制定各種類型的應急預案,如:突發(fā)自然災害預案包括發(fā)生地震、水災、火災、泥石流等現(xiàn)象,防震減災應急處置預案;突發(fā)性恐怖襲擊應急預案;在應對舉辦大型活動時,人員疏散應急預案;消防應急預案;發(fā)生突發(fā)性治安刑事案件預案。
    手段之二:就是要建立一支具有科學理念為主導,有著較為完善的機制體系,工作效率高、反應快捷、人員素質過硬的危機應急團隊,結合我國社會矛盾和危機產生的原因、危機的特征,對潛在的危機的預警、預測,一旦發(fā)生或產生危機的苗頭及時進行研究、評判并采取相對應的措施,在制定應對危機的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術時,明確戰(zhàn)略規(guī)劃側重危機管理的應對策略,而戰(zhàn)術體系則是關注應對的方法,經常定期開展應急演練時應對突發(fā)事件的能力,控制能力,干預能力是我們應急預案、應急機制體系的驗證,從演練到完善預案體系,并使之常態(tài)化。
    手段之三:情報信息收集與反饋,決策與處理。
    突發(fā)事件,首先是偶發(fā)性,但是事物的發(fā)展總是相互關聯(lián)的,對于社會環(huán)境與群體類型和學校環(huán)境與治安刑事類型講,情報的收集與反饋,決策與處理就是保衛(wèi)工作在應對處理突發(fā)事件中的主要環(huán)節(jié),尤其是當今信息化的高速發(fā)展,無論從那種角度我們都要對信息的收集。分析及反饋都應該加以高度關注。
    隨著我國社會飛速發(fā)展,而從新中國的成立到小康社會雛形形成只有短短幾十年,不到一個世紀,特別是我國改革開放三十年來,各項社會體制的建立到完善,就發(fā)達國家而言也經歷了近百年、幾百年才達到完善,這就對我們的各項工作提出挑戰(zhàn),特別是廣大民眾的思維意識與形勢的差別之大。各種安全隱患之多、突發(fā)事件之繁,將愈來愈顯現(xiàn)。
    理念五:讓顧客滿意
    成功等于顧客滿意。顧客滿意了嗎?成功最重要的關鍵是就是要讓客戶滿意。你的企業(yè)不管怎么經營,不管如何塑造品牌,如果你沒有一大群滿意的顧客,最終你的企業(yè)還是會垮臺的。把所有的焦點放在顧客身上。顧客滿意后,你才能獲得回報。
    信譽就是寧可受到眼前的損失,也要踐行自己的承諾。講信譽的人講究的是長遠的利益,而不講信譽者,追逐的不過是眼前的小利而已.人無信不立.信就是追求生命的長遠.
    (二)新員工入職培訓:服務意識(結合案例講解)
    新員工入職培訓:服務意識
    一、服務的定義
    服務是指以一定的物質資料為基礎,通過人的活動創(chuàng)造出一種使用價值,從而為他人提供各種便利的行為的總和。
    二、服務七要素
    1、微笑:我們應對每一位需要服務的業(yè)主或客人提供微笑服務。
    2、出色、完美、精彩:應將每一個服務工作細節(jié)都做得非常出色、完美與精彩;
    3、準備:時刻準備為業(yè)主或客人提供最優(yōu)質的服務。
    4、看待:我們應把每一位客人都看成是vip.(貴賓)
    5、邀請:每一次服務結束時,都應對客人發(fā)出誠心的邀請或禮貌的問候。
    6、創(chuàng)造:盡量創(chuàng)造一種舒適、融洽的氛圍。
    7、眼光:應具備的一種敏銳的洞察力,能觀察出業(yè)主或客人的需求。
    三、優(yōu)質服務的主要內容
    優(yōu)質服務=規(guī)范服務超常服務,它主要包括以下幾個方面的內容。
    優(yōu)雅的服務環(huán)境;周全的服務項目;完善的服務設施;業(yè)主至上的服務意識;熱情周到的服務態(tài)度;豐富的服務知識;嫻熟的服務技能;快捷的服務效率;可靠的安全保障。
    四、優(yōu)質服務的10字針(對業(yè)主服務應具有的態(tài)度)
    熱情、主動、禮貌、耐心、周到
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇八
    摘要:本文列舉了師范生禮儀教育的必要性,提出優(yōu)化“教師禮儀”課程教學內容的要求,最后探討了增加禮儀教學時效性的途徑。
    關鍵詞:師范生;教師禮儀;策略
    近幾年,隨著大學生禮儀教育的持續(xù)升溫,禮儀類課程廣泛開設。師范生是大學生中較為特殊的一類,作為未來的教師,他們肩負著培養(yǎng)祖國未來接班人的重任。教師是人類靈魂的工程師,會對學生的品格、人格、價值觀產生深遠的影響。所以,對高校師范生進行教師禮儀培訓必不可少。
    1師范生開設“教師禮儀”課程的必要性
    1.1禮儀教育有助于師范生職業(yè)道德的培養(yǎng)
    師者,傳道、授業(yè)、解惑也。教師這個職業(yè),素質要求遠比其他行業(yè)高。教師不僅需要扎實的專業(yè)知識,還需要高尚的品格和良好的職業(yè)道德修養(yǎng),不僅要教書,更要育人,要用自己的人格魅力感召學生,引導學生樹立正確的價值取向??鬃釉疲骸捌渖碚涣疃?;其身不正,雖令不從。”教師是學生的榜樣,只有不斷加強自身道德修養(yǎng),才能真正成為學生的表率。對師范生進行教師禮儀的教育,旨在塑造他們良好的職業(yè)形象,提高內在的文化修養(yǎng)和道德品質,走向工作崗位后真正做到為人師表。
    1.2禮儀教育有助于彌補大學生的禮儀缺失
    大學生接受的是高等教育,具有較高的文化知識,但是由于社會、家庭的種種原因,“高文化、低素質”的現(xiàn)象層出不窮。遲到、逃課、不尊重老師、衣著不得體、公共道德敗壞……嚴重破壞了師范生的形象,也破壞了未來教師的形象。因此,加強對大學生特別是師范生的禮儀教育刻不容緩。
    2優(yōu)化“教師禮儀”課程的內容
    師范生學習禮儀有很強的目的性,旨在提高道德修養(yǎng),塑造職業(yè)形象,規(guī)范言行舉止,提高人格魅力。基于這一要求,必須優(yōu)化“教師禮儀”課程的教學內容,使得課程設置更加合理,教學目的更加明確。
    2.1師德
    師德是指教師在日常工作與生活中應該遵守的道德規(guī)范。因為教師首先是作為獨立的個體存在于社會,既然是“社會人”,就要遵守社會公德,包括維護公共秩序、關心愛護他人、講究公共衛(wèi)生和愛護公共環(huán)境。其次,教師要遵守職業(yè)道德,愛崗敬業(yè),禮待學生,努力鉆研業(yè)務。最后,教師需要找準自己的角色,擺正自己的位置,適時地調整自己的心態(tài),一心一意為教書育人服務。
    2.2師表
    教師歷來受人尊重,古代有祭拜“天、地、君、親、師”的傳統(tǒng),表現(xiàn)了民眾對天地的感恩、對君師的尊重和和對長輩的懷念之情。教師傳承知識,培育后人,必須為人師表,在品德和學問上成為值得學習的.榜樣,在日常工作與生活中展現(xiàn)良好的公眾形象。師表的具體學習內容包括:儀容規(guī)范、著裝規(guī)范和舉止規(guī)范。教師在修飾其個人儀容時,要注意頭發(fā)、面部、手臂、腿部和化妝五個具體的方面。著裝必須區(qū)分場合,并遵循既定的配色原則,還要注意配飾的選擇。不少學校都有自己的工裝,工作服屬于制服的一種,所以制服的穿著規(guī)范要重點講解。
    2.3師言
    在日常工作中,教師的基本工具就是語言文字,這是他們最重要的溝通工具。對教師而言,掌握好語言的藝術,就是掌握好自己的基本工具。師言要求教師對語言和文字的使用做到完美、規(guī)范和講究技巧,包括:普通話標準,能自覺使用禮貌用語、文明用語,課堂用語專業(yè)、敬人、帶鼓勵性,書面用語正確、完整、簡明,書寫工整、規(guī)范。
    2.4師行
    師行指的是教師工作之外人際交往時的行為。教師并不是24小時都在進行教學工作,在課堂之外,作為一個“自然人”,言行舉止同樣受到一定的約束,需要遵循一定的規(guī)范。
    3增強“教師禮儀”教學時效性的途徑
    3.1靈活采用多種教學方法和教學手段,強調禮儀的實踐性
    禮儀課程操作性強,不能采取傳統(tǒng)的“一言堂”“滿堂灌”式的教學方法,必須充分調動學生的積極性,激發(fā)學生的參與意識。例如“案例教學法”,模擬或者重現(xiàn)現(xiàn)實生活中的一些場景,讓學生把自己納入其中,通過討論或者研討來進行學習。在講解“制服的穿著禮儀”時,教師描述不規(guī)范的穿著方法,讓學生通過討論,自己發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。再如“情景模擬法”,教師指導一個或者多個學生模擬某一場景或是扮演某一角色,在教師創(chuàng)設的背景中進行技能訓練,增加師生之間的互動。除此之外,還有觀摩教學法、講座教學法、對比教學法等,輔以多媒體課件,借助形體實訓室,都可以增強禮儀教學的趣味性和實踐性。
    3.2持續(xù)提升禮儀教師的綜合素質
    “教師禮儀”的教學內容紛繁龐雜,包含了師德、師表、師言、師行多方面的知識,作為禮儀教師,不僅應該具備系統(tǒng)而專業(yè)的理論知識,還要有熟練指導禮儀實踐的能力,更要擁有良好的形象氣質和交流溝通能力,以自己文明得體的舉止來詮釋具備良好禮儀規(guī)范的價值和魅力。除此之外,禮儀教師還需與時俱進,經常深入中小學教學一線,觀摩同行教學,發(fā)掘新的時代背景對教師禮儀提出的新的要求。
    3.3在校園營造學習禮儀的良好氛圍
    近朱者赤,近墨者黑,教師禮儀素養(yǎng)的形成是一個潛移默化的過程。學校是教師和學生共同生活和學習的場所,如果能在這個場所營造良好的文明禮儀氛圍,全員知禮、講禮、行禮,無疑會對師范生禮儀意識的培養(yǎng),文明習慣的養(yǎng)成,健全人格的形成大有裨益??傊咝樯鐣嘤磥淼摹办`魂工程師”,師范生在掌握扎實的專業(yè)基礎知識的同時,應該接受系統(tǒng)的禮儀教育,這樣不僅能夠塑造他們的外在形象和氣質,還可以提升其入職后的職業(yè)道德修養(yǎng),為日后成為德藝雙馨的教師打下良好的基礎。
    參考文獻:
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    [2]寧靜.師范生禮儀教育探析[j].通化師范學院學報,,(6).
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇九
    摘要:
    中國是“禮儀之邦”,自古以來,都履行“禮”的準則,從《周禮》到《儀禮》到《禮記》,都倡導人們要學習禮儀,修繕自身,以提高精神境界,達到與周圍人的和諧共存。本文對旅游業(yè)中的飯店,旅行社,會展三個方面進行探討研究。
    關鍵詞:
    飯店;旅行社;會展;服務禮儀
    中國自古以來一直有“禮儀之邦”之美譽。大力提倡社會注意精神文明的今天,講文明,講禮儀,講禮貌,是每一位公民必須具備的社會公德。中國的這種“禮”,不僅應體現(xiàn)于做人上,更要運用于處世上,特別是要運用于服務當中。旅游業(yè)作為一門服務業(yè),更要注重“禮”的運用,這樣不僅能夠推動旅游信息的傳遞,更好的聯(lián)絡與客戶的感情,更能有效的協(xié)調企業(yè)與客戶間的關系,從而獲得較大的收益。禮儀不僅可以彌補工作當中的不足,更能招攬潛在顧客和培養(yǎng)回頭客,使顧客被企業(yè)良好的禮儀文化所吸引并達成一定的信賴,成為企業(yè)的忠誠顧客。這無非會增強企業(yè)在市場中的競爭力,并同時打造出中國旅游業(yè)的良好形象。
    下面我從旅游管理最重要的三個部分——飯店、旅行社、會展來具體分析旅游工作人員應具備怎樣的禮儀。
    一、飯店服務禮儀
    飯店是一個高度崇尚文明的場所,餐廳服務員不但要掌握業(yè)務技能,還要遵守服務中的各種禮儀,使賓客不但吃得飽,還要吃得愉快。進入飯店,應能夠感受到熱情親切的招待,欣賞到高雅美觀的環(huán)境和享受到周到的服務,這樣,顧客才會樂不思蜀,留連忘返。
    而做到這樣的境界,需要飯店服務人員從細節(jié)做起,從自身的禮儀規(guī)范做起。最重要的一點就是能夠真誠相待,而又要把握分寸,根據(jù)具體情況采取相應的對策,要謙虛但又不能自卑,言行有度,禮儀適當。另外,靈活性也十分重要,對待不同身份、地位的人群,要同等尊重又要區(qū)別對待,特別是老人小孩和殘疾人,要予以特別的照顧??腿说慕逃尘安煌?,自然道德修養(yǎng)也有所不同,對待素質較低的客人,要用靈活的言語對待,保留住客人的面子,給客人以良好的印象。
    飯店禮儀同樣是一種商務禮儀或公關禮儀,要特別注意飯店的外在形象,其中使用禮貌用語是非常重要的,要善于運用“你好、謝謝、再見、對不起”等基本會話,說話時要配合相應的面部表情,要使顧客感受到對他們的珍視與尊重。外表的整潔也是服務制勝的關鍵,服務人員應注意穿著打扮,服裝要整潔干凈,女服務員要化淡妝,男服務員要面容清爽。作為服務人員不僅應外表親切更應注意道德修養(yǎng),例如拾金不昧、樂于奉獻等。對待來自不同文化,不同地區(qū)的顧客,要深入了解其風俗禮儀,特別是宗教信仰,不可輕易犯忌,要注意避免不吉祥的語言、顏色等等。要注意守時守約和工作效率,避免談及隱私。
    二、旅行社服務禮儀
    導游作為與顧客直接接觸的服務人員,導游的行為起著決定性的作用。如何加強導游人員社交禮儀規(guī)范,一名優(yōu)秀的導游人員總是把禮貌修養(yǎng)作為自身養(yǎng)不可缺少的一部分,這是事業(yè)的需要,是人格完善的需要。因此注重嚴于律己、勤奮學習努力提高自己的文化素養(yǎng)和道德修養(yǎng)。在導游中熱情周到、高質量地為旅游者服務。這樣的導游人員為旅游者提供的導游服務往往能夠得到他們的賞識,個人也能在競爭中獲得更多的成功機會。導游人員與四海賓朋、八方游客交往,掌握一些中外社交禮儀并正確運用,不僅方便工作,而且能獲得旅游者的好感,從而獲得他們的信任。加強導游人員社交禮儀需要把握以下原則。
    (一)尊重原則。禮儀雙方首先向對方表示尊重,有利于禮儀環(huán)境,使人際關系進入良性循環(huán)。反之則會使人際關系陷入惡性循環(huán)。(1)尊重體現(xiàn)在尊重他人,即真誠地看待社會交往中的他人,給對方以足夠的尊重。才能再交往中與對方和諧地共處。(2)尊重體現(xiàn)在尊重禮儀規(guī)范本身??梢韵胂笠粋€人如果就禮儀規(guī)范本身都不尊重,他如何能能夠自覺地按照禮儀要求行事。(3)尊重還體現(xiàn)在尊重他人的禮儀習慣。世界之大文明之豐富決定了不同民族和地區(qū)可能存在著不同的禮儀形式和規(guī)范。尊重他人特有的禮儀習慣是真正知書達理的表現(xiàn)。
    (二)自律原則。在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一、自我對照、自我反省、自我要求、自我檢點、自我約束、不能妄自尊大、口是心非。要多他人、體諒他人、理解他人、做到嚴于律己、寬以待人。
    (三)適度原則。適度原則是指在交往要適當?shù)姆执?,要根?jù)具體的對象、具體情境行使相對應的禮儀。如在與人交往時,要不卑不亢,既要熱情大方又不能輕浮諂媚?!斑^猶不及”把握適當?shù)亩Y儀尺度,以雙方都覺得自然舒服的方式來遵守共同的禮儀規(guī)范。
    (四)真實原則。待人以誠心誠意,言行一致,不逢場作戲。做到言必行、行必果、果必終。誠信是禮儀特征,也是一種精神。
    導游除了要遵循以上原則外,靈活處理問題外,還特別注意言語,導游基本是靠嘴來工作的,說話要謙恭禮貌,切勿和旅客開不正當?shù)耐嫘?,也不可只和個別旅客交流,要公平對待所有旅客。當受到旅客的侮辱,要充當受害者,讓其他客人站在自己一邊。如果導游犯了錯,要當面承認錯誤并道歉,道歉一次即可。不要去慫恿客人去買商品,也不要對商品的質量隨便下承諾。導游過程中不應有情緒化的表現(xiàn),不要因個人的心情影響旅客的心情,而要使整個旅行在輕松愉快中進行。在飯店就餐時,切勿過分評論菜品和對服務員言行粗暴,這樣只會降低形象,從而影響到旅行社的聲譽。
    三、會展服務禮儀。
    會議禮儀要從準備工作開始,參與服務的人員要有明確的分工,各司其職,明確會議目的,聽從領導,并能獨立進行工作。會場的布置要根據(jù)會議內容來具體安排,與內容要協(xié)調。座次應統(tǒng)一安排,不同的證件要區(qū)分不同的顏色、字體、紙張等。外地代表要去接站并妥善安排。根據(jù)主辦單位的要求,要提前落實會議場所及主席臺、發(fā)言席、話筒、簽到席、橫幅、背景音樂、鮮花擺放、休息室等。提前檢測影音設備,并整理好會場衛(wèi)生,檢查服務用品的配備情況,提前開好空調,部署好保安人員。
    會議開始時,會議服務人員應在與會人員入場前站立在會議廳兩側,向客人點頭致意,為在座人員及時遞上茶水、紙巾等。與此同時,隨時注意音響設備的運行情況,及時調節(jié)室內溫度,如遇到問題應及時報告并妥善處理,在整個會議過程中要保持安靜,不要隨意走動,控制好自身言行。
    會議結束后,應禮貌送客,并做好會場清理工作,如發(fā)現(xiàn)客人遺落物品應與相關單位聯(lián)系。和飯店和導游服務禮儀相同,會議服務人員也要保持良好的著裝和言行舉止,不要和與會人員發(fā)生爭執(zhí),應本著讓會議有序平安順利進行的觀念集中精力于服務之中。
    如果是涉外旅游服務禮儀,就要在周到服務的基礎上了解各國風俗習慣,按照各國不同的文化提供對應的服務,盡量營造一個貼近該國文化的服務氛圍,提供無微不至的服務。
    中國素有禮儀之邦的美稱,孔子也曾說過“不知禮,無以立?!笨梢?,在古代,人們對于禮儀的重視程度。隨著時代與經濟的飛速發(fā)展,社會文明程度不斷提高,社會對人的素質要求也越來越高,人們對禮儀文化也越來越重視,;禮儀也漸漸滲透到了人們社會生活的各個領域。特別是隨著中國第三產業(yè)中的的旅游業(yè)飛速發(fā)展,作為旅游管理專業(yè)的專業(yè)教師,更要注重禮儀的學習與運用,并在以后的工作中更深入的學習和貫徹旅游業(yè)中的服務禮儀。
    參考文獻:
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    [2]翟家保,徐揚.服務業(yè)中顧客參與研究綜述[j].科技進步與對策.(10)
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇十
    摘要:
    加強職校生的禮儀教育就是職業(yè)學校德育工作的一項重要內容。禮儀代表著一個人的道德水平、思想修養(yǎng)、交際能力等。本文闡述了職校生禮儀教育的重要性。
    關鍵詞:職校生;禮儀教育重要性
    目前,初中畢業(yè)生的分流情況大致就是成績優(yōu)秀的上重點高中,成績較好的上普通高中,剩下的才上職業(yè)學校。由于種種原因,職業(yè)學校學生(以下簡稱“職校生”)不僅在學習上成績欠佳,而且在思想上對自己要求也不嚴,禮儀素養(yǎng)較差。所以,加強對職校生的禮儀教育就是當前職業(yè)學校德育工作的一項重要內容。禮儀就是人們在社會交往中形成的,為表示尊重、敬意、友好而共同遵循的行為準則和規(guī)范。對個人來講,禮儀就是一個人道德水平、思想修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn);對社會來講,禮儀就是精神文明的重要組成部分,就是社會文明程度、道德風尚和生活習俗的反映。《公民道德建設實施綱要》中提出,公民道德建設要在全社會大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”。在這二十個字的公民道德建設方針中,已經把禮儀教育的內容融進了公民道德建設的系統(tǒng)工程。同時《綱要》中還明確指出:“學校就是進行系統(tǒng)道德教育的重要陣地”、“開展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌活動,對規(guī)范人們的言行舉止,有著重要的作用?!弊鳛榕囵B(yǎng)應用型技能人才的職業(yè)學校,加強對職校生的禮儀教育,既就是時代的要求,又就是提高職校生道德修養(yǎng)和完善人格的需要?,F(xiàn)代教育家提出了“千教萬教,先教做人”的教育理念,我們的教育要培養(yǎng)人,首先就要培養(yǎng)有教養(yǎng)、知禮儀的人。
    一、傳承中華民族優(yōu)秀禮儀文化的需要
    我國素有“禮儀之邦”之美譽。禮儀教育,自古以來就就是對人進行道德教育、完善人格的一種重要手段。孔子認為“不學禮,無以立”;荀子曾說:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”;管子則把禮義視為立國的精神之本,指出:禮義廉恥,國之四維,四維不張,國乃滅亡。這些精辟的論述從不同的角度深刻地揭示出禮義在社會生活中的重要作用。時至今日,我們每個人都在自覺或不自覺地接受著中國傳統(tǒng)禮儀文化的熏陶和規(guī)范。禮儀在一定程度上象征著一個民族、一個國家的文明程度,禮儀教育肩負著選擇、傳遞、弘揚中華民族傳統(tǒng)美德的崇高使命,它一方面要把優(yōu)秀的中華民族美德轉化為青少年一代的素質結構,另一方面,又在此基礎上,形成嶄新的時代美德。對職校生進行禮儀教育,對傳承中華民族的優(yōu)秀禮儀文化,形成時代美德具有十分重要而深遠的意義。
    二、當代社會對人才禮儀素養(yǎng)的要求
    社會的快速發(fā)展,文明程度不斷提高,禮儀越來越受到人們的重視。人們越來越意識到禮儀在生活、工作中的重要性,意識到不注重禮儀的危機性。只有接受社會禮儀約束的人才會被認為就是符合社會要求的人,要成為真正的社會人,接受禮儀教育就是必要的。對于在校學生來說,在當前就業(yè)形勢日趨激烈的環(huán)境下,人才選擇異常殘酷,用人單位愈來愈重視對人才綜合素質的考察。學歷文憑固然重要,但其他如能力、道德觀念、禮儀修養(yǎng)、團隊精神等也就是一個人整體素質的重要表現(xiàn)。據(jù)媒體報道,在人才求職招聘會上,常常就是溫文爾雅、服飾得體、儀表端莊、彬彬有禮的學生更能獲得用人單位的青睞和任用。因此,為了適應社會的發(fā)展與需求,加強對職校生的禮儀教育,不僅有助于提高學生的.自身修養(yǎng)和文明素質,更有助于他們適應當今社會對人才的需求,使他們將來更好地融入社會之中。
    三、職校生健康成長和成才的需要
    禮儀教育能提高職校生的道德水平。禮儀作為人類的精神文明現(xiàn)象,屬于道德的范疇。我國古人早就提出“德誠于中,禮形于外”,德與禮互相依托、相輔相成。禮儀本身就是一種既具有內在道德要求,又具有外在表現(xiàn)形式的行為規(guī)范。禮儀要求人們在交往的過程中,互相尊重、誠懇和善、待人和氣、儀表端莊,而這些都源于具有良好的道德品質。讓職校生通過禮儀教育深刻體會到禮儀的內涵,并運用到日常生活中去,在交往中自覺地、輕松地接受禮儀的熏陶,強化道德觀念,從而提高道德水平,這比傳統(tǒng)的道德灌輸教育要有效得多。
    禮儀教育能增強職校生的交往能力。在現(xiàn)代生活中,交往越來越頻繁,而禮儀就是人們交往規(guī)范的集中體現(xiàn),任何社會的交往活動都離不開禮儀。人類越進步,日常生活越社會化,越需要禮儀來調節(jié)社會生活。不懂禮儀就難以進行人際交往。由此,禮儀就是人們交往能力的重要構成部分。職校生畢業(yè)后即走向社會,如果缺乏人際交往能力,則很難有所作為。開展禮儀教育,讓學生了解禮儀知識,掌握交往技巧,積累交往經驗,就是培養(yǎng)學生社會交往能力的有效途徑之一。
    禮儀教育能塑造職校生良好的儀表形象。儀表形象,就是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐、教養(yǎng)的集合,反映著一個人的精神面貌、人生態(tài)度。禮儀在上述諸方面都有詳盡的規(guī)范。職校生正處于自我意識較強的成長階段,有強烈的求知欲和表現(xiàn)欲,期望提高自身的素質和禮儀修養(yǎng),在社會上展現(xiàn)出個人的風采。但他們在日常生活中又不拘小節(jié),有許多不良行為習慣,有些職校生甚至認為不拘小節(jié)、不修邊幅就是瀟灑的表現(xiàn)。禮儀教育就就是在尊重學生個性的基礎上,從穿著打扮、言行舉止、儀容儀態(tài)入手,通過學習討論、觀察思考和訓練模擬,因勢利導,讓學生在學習思考和展現(xiàn)自我的過程中,認識到什么就是當代職校生美好的精神面貌和個性形象,什么就是有悖于禮儀和社會公德的個性形象,從而達到矯正不良習性、展示良好儀表形象的目的。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇十一
    從小到大,我們就知道我國是世界文明古國之一,富有優(yōu)良的文明禮貌傳統(tǒng),素有“禮儀之邦”的美稱,幾千年光輝燦爛的文化,培養(yǎng)了中華民族高尚的道德也形成了一整套完善的禮儀。下面是本站小編搜集整理的現(xiàn)代商務禮儀重要性,希望對你有幫助。
    首先,商務禮儀的恰當運用可以為公司塑造良好的企業(yè)形象,給客戶一種耳目一新的美感。良好的企業(yè)形象是企業(yè)的無形資產,無疑可以為企業(yè)帶來直接的經濟效益。商務禮儀能展示企業(yè)的文明程度、管理風格和道德水準,塑造企業(yè)形象,現(xiàn)代市場競爭除了產品競爭外,更體現(xiàn)在形象競爭。一個良好信譽和形象的公司或企業(yè),就容易獲得社會各方的信任和支持,就可在激烈的市場競爭中處于不敗之地。所以,商務人員時刻注重禮儀,既是個人和組織良好素質的體現(xiàn),也是樹立和鞏固良好形象的需要??梢哉f商業(yè)禮儀已經成為建立企業(yè)文化和現(xiàn)代企業(yè)制度的一個重要方面。
    其次,良好的商務禮儀的展示,能夠為企業(yè)樹立良好的企業(yè)文化,和企業(yè)文化的氛圍,但凡是一個優(yōu)秀的企業(yè)都是擁有著良好的企業(yè)文化,比如眾所周知的英特爾公司他們企業(yè)文化就是:他們不要求所招收的員工有多么的高學歷和高才能,只需要你對工作有很好的穩(wěn)定性以及你擁有著很強的工作耐心就可以了,因為在他們看來公司招收的不是人才,而需要的能為公司添磚加瓦的“螺絲釘”。
    商業(yè)禮儀包括了語言、表情、行為、環(huán)境、習慣等等,相信沒有人愿意因為自己在社交場合上,因為失禮而成為眾人關注的焦點,并因此給人們留下不良的印象。由此可見掌握商務禮儀在商業(yè)交往中就顯得非常必要了。所以,學習商務禮儀,不僅是時代潮流,更是提升競爭力的現(xiàn)實所需。身處職場,是否懂得和運用現(xiàn)代商務活動中的基本禮儀,不僅反映出我們自身的素質,而且折射出未來的企業(yè)文化水平和經營方針。我們的一舉一動,行為舉止都時刻代表著公司的形象,所以,不管在任何社交場所下,只要我們做為員工代表著公司,就一定要做到約束自己,尊重他人,樹立良好的企業(yè)形象。
    一方面,現(xiàn)今全球經濟一體化,商業(yè)社會競爭激烈,要比別人優(yōu)勝,除了卓越能力外,還要掌握有效溝通及妥善人際關系,恰當?shù)厥褂蒙虅斩Y儀可以規(guī)范我們日常商務行為。我們知道,道德是精神的東西,只能通過人的言行舉止,通過人們處理各種關系所遵循的原則與態(tài)度表現(xiàn)出來。同時還可以傳遞信息、展示價值。良好的禮儀可以更好地向對方展示自己的長處和優(yōu)勢,她往往決定了機會是否降臨。比如,在公司,你的服飾適當與否可能就會影響到你的晉升和同時的關系;帶客戶出去吃飯時你的舉止得體與否也許就決定了交易的成功與否;又或者,在辦公室不雅的言行或許就使你失去了一次參加老板家庭宴請的機會.....這是因為禮儀是一種信息,通過這個媒介表達出尊敬、友善、真誠的感情。所以在商務活動中,恰當?shù)亩Y儀可以獲得對方的好感、信任,進而推動事業(yè)的發(fā)展。
    提高個人素質:
    商務人員的個人素質是一種個人修養(yǎng)及其表現(xiàn)。如在外人面前不吸煙、不在大庭廣眾前喧嘩。
    有助于建立良好的人際溝通:
    例如,秘書接聽找老總的電話,先告對方要找的人不在,再問對方是誰、有何事情。拜訪別人要預約,且要遵時守約,提前到可能會影響別人的安排或正在進行的事宜。
    維護個人和企業(yè)形象:
    商務禮儀最基本作用是“減災效應”:少出洋相、少丟人、少破壞人際關系,遇到不知事情,最穩(wěn)妥方式是緊跟或模仿,以靜制動。如西餐宴會上女主人是第一次序,女主人就座其他人才能就座,女主人餐巾表示宴會開始,女主人拿起刀叉其他人才可以吃,女主人把餐巾放在桌子上表示宴會結束。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇十二
    自古以來,社交禮儀都是一個國家和一個民族文明程度的重要標志,是衡量社會公眾教養(yǎng)和道德水準的尺度,是人類社會為維系正常社會生活而共同遵循的最簡單、最起碼的道德行為規(guī)范。中華民族素有“禮儀之邦”的美稱,為人類的文明做出了卓越的貢獻。如今,中國社會經濟各個領域正逐步與世界接軌,人際交往日益頻繁,人們已經把社交禮儀看作是走向社會的名片,是廣交朋友的法寶,是生活和事業(yè)成功的基礎。
    隨著高校生源擴招,來自不同社會、家庭和經濟背景的大學生越來越多,他們素質參差不齊。不同的生活和教育環(huán)境使他們對社交禮儀知識的掌握差別巨大,有的自小具有良好的家教并受到相關熏陶;有的成長在父母每天奔波只為維持一家溫飽的艱苦環(huán)境中;有的性格開朗,愛好學習,善于交際,能從不同的人和事中學習到更多社交禮儀;有的沉悶自閉,懶惰散漫,反應遲鈍,對社交禮儀一知半解甚至一無所知。當代大學生社交禮儀知識相當匱乏,在社交禮儀方面還存在著諸多有待改進的地方,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
    大部分學生見面時能向教師問好,但是見到教師卻擦肩而過或老遠見到就改道而行的學生也不少。他們怕和教師打交道,實在不能避免時也是畏首畏尾,極不自然,能經常和教師交流的學生屈指可數(shù)。
    多數(shù)學生進辦公室不懂敲門,不懂向見到的認識或不認識的教師問好,沖進去只招呼自己要找的教師,而對經過身邊的人視而不見,有些甚至穿著拖鞋、吃著零食、帶著耳機就進了辦公室。當班主任或輔導員去寢室探訪時,熱情相迎并得體招呼的學生越來越少,有的學生招呼一下然后繼續(xù)做自己的,有的干脆沉浸在電腦游戲中頭也不抬,很少把教師當成客人接待。
    學生給教師打電話不分工作和休息時間,往往只按自己的意愿,很多都不會主動匯報自己的班級和姓名。給教師發(fā)短信咨詢問題也經常不署名,教師不知道自己回答的對象是誰,從而不愿回答。
    除了擔任學生干部或從事社團工作的學生外,很多學生的社交圈子僅僅限于本班級甚至本寢室。學生回到寢室就關閉房門,相互串門也只成了偶爾為之的行為,大家相互了解少。很多學生是獨生子女,或是受到家庭過多的寵愛而慣以自我為中心,在和學生相處時往往個性要強,不顧他人感受或是隨意貶低、打擊、侮辱、中傷他人。
    學生之間相處常不守時或是不誠信,約好兩點見面結果兩點半還沒出門,不為自己遲到而愧疚,反而振振有詞編織各種理由搪塞;開班會或學生例會時,等待人員到齊的時間往往比開會的時間還長,浪費其他學生的寶貴時間和精力。明明之前定好的事情,有的學生根本完不成,或是毫無緣由地反悔;有的學生借同學物品不還,損壞后也不賠償。
    受當下社會風氣的影響,學生之間請人幫忙也越來越功利化和金錢化,請客、送禮、給好處成了必需的手段,過去只需一句“謝謝”就能解決的事情,現(xiàn)在往往還得有附加物。部分學生提供幫助不再無償,有的甚至借幫忙來賺錢。
    由于社會風氣逐漸開放,大學生情侶越來越多,在多數(shù)學生正常交往之外,也有一部分學生越來越不文明。有的情侶在教室上自習時過于親密,影響其他學生的正常學習;有的情侶在教師上課時也公然摟抱,影響課堂教學秩序。
    上課時,總有學生遲到或中途隨意進出教室上廁所、接電話,也有學生穿著拖鞋、背心、吊帶,啃著面包饅頭就進了課堂,他們根本不覺得這些行為是對教師和其他學生的不尊重。升旗儀式上總能看到帶著帽子、左顧右盼、竊竊私語或低頭玩手機的學生,不知他們的愛國之心體現(xiàn)在何處??湛盏慕淌依锟偸悄芸吹綕M黑板的粉筆字、滿抽屜的垃圾和滿教室亮著的燈,不知擦黑板、丟垃圾和隨手關燈這樣的舉手之勞對學生來說有多難。
    網絡對校園乃至整個社會的改變都是巨大的,大學生深受影響,交流由人人對話轉變?yōu)槿藱C對話,阻礙了學生之間溝通;“腦殘體”“火星文”“有木有”等在校園瘋傳,學生不好好寫字,也不好好說話,請假條錯別字連篇,qq簽名盡是看不懂的符號。
    對大學生進行社交禮儀教育是非常有必要的,它是完善自我形象的需要,是提高全民族素質的需要,對社會主義精神文明建設具有深遠的意義。通過社交禮儀教育,使廣大青年學生明確在社會交際活動和各種場合應遵守的禮儀規(guī)范,糾正違背禮儀規(guī)范的言談舉止,使現(xiàn)有行為轉變?yōu)閼行袨?,自覺養(yǎng)成講文明、講禮貌的好習慣,樹立良好的社會道德意識。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇十三
    [摘要]素質教育是以注重培養(yǎng)受教育者的態(tài)度、能力,促進他們在德智體美等方面生動、活潑、主動地發(fā)展為基本特征的教育。文章以大學生的素質教育為核心,以現(xiàn)代禮儀課程的內容為依托,從五個方面論述了在現(xiàn)代禮儀課程的教學實踐過程中,將現(xiàn)代禮儀的基本知識應用在大學生素質教育中,以全面提高大學生的綜合素質。
    [關鍵詞]現(xiàn)代禮儀;素質教育;大學生
    對大學生全面實施素質教育是當今時代的呼喚,是我國全面建設小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化建設的需要,是提高我國綜合國力和國民素質,培養(yǎng)跨世紀人才的戰(zhàn)略舉措。因此,對大學生進行全面素質教育具有深遠的意義,它關乎著我們中華民族未來的命運。而現(xiàn)代禮儀課程在大學生素質教育方面有著不可忽視的重要作用。
    1、素質教育的含義。為了更好地理解什么是素質教育,首先要知道什么是素質。素質的含義有狹義和廣義之分。狹義的素質概念是生理學和心理學意義上的素質概念,即“遺傳素質”?!掇o?!穼懙溃骸八刭|是指人或事物在某些方面的本來特點和原有基礎。在心理學上,指人的先天的解剖生理特點,主要是感覺器官和神經系統(tǒng)方面的特點,是人的心理發(fā)展的生理條件,但不能決定人的心理內容和發(fā)展水平?!边@是關于狹義素質的典型解釋。
    廣義的素質指的是教育學意義上的素質概念,指人在先天生理的基礎上在后天通過環(huán)境影響和教育訓練所獲得的、內在的、相對穩(wěn)定的、長期發(fā)揮作用的身心特征及其基本品質結構,通常又稱為素養(yǎng)。主要包括人的道德素質、智力素質、身體素質、審美素質、勞動技能素質等。素質教育中的素質,指的是廣義素質。關于素質教育的含義,國家教委作了明確解釋:“素質教育是以提高民族素質為宗旨的教育。它是依據(jù)《教育法》規(guī)定的國家教育方針,著眼于受教育者及社會長遠發(fā)展的要求,以面向全體學生、全面提高學生的基本素質為根本宗旨,以注重培養(yǎng)受教育者的態(tài)度、能力、促進他們在德智體等方面生動、活潑、主動地發(fā)展為基本特征的教育。”
    2、素質教育的特征。一是具有時代性。素質教育強調要圍繞全面建設小康社會、科教興國和人才興國戰(zhàn)略,堅持落實科學發(fā)展觀和構建社會主義和諧社會開展教育。二是具有全體性。素質教育強調要面向全體學生、為了全體學生開展教育。三是具有綜合性。素質教育強調要促進學生德智體美勞各方面全面、均衡發(fā)展。四是具有主體性。素質教育強調要充分弘揚教師和學生的主體性,關注個性和創(chuàng)造力發(fā)展開展教育。五是具有長效性。素質教育強調要培養(yǎng)學生的基本素質和終身學習能力,促進和支持學生可持續(xù)發(fā)展開展教育。
    古往今來,“國以才立,政以才治,業(yè)以才興”,人才是國家興盛的基礎,而素質又是人才的根本。當今大學生是發(fā)展我國社會主義事業(yè)、進行社會主義現(xiàn)代化建設的重要后備軍,其素質的高低是我國綜合國力強弱的重要表現(xiàn),是國家經濟和社會發(fā)展的重要基礎。社會實踐需要人的能動性、創(chuàng)造性、自主性,發(fā)展社會主義市場經濟更需要人的創(chuàng)造力、應變力與競爭力。而人的這種主動性、這種精神、這種能力從根本上說,來源于人的素質。從某種意義上講,一個國家可以從國外引進技術,引進資金,也可以引進先進的管理方法,唯獨不能引進的就是人的素質。
    不少發(fā)展中國家都走過彎路,以為落后是因為技術、設備的落后,于是大量引進一流的技術和設備,結果由于人的素質沒有跟上,同樣的技術設備、同樣的方法,卻沒有達到應有的效果。所以,人的素質是最重要的,尤其是當今大學生的素質是至關重要的,因為大學生的素質高低關乎著國家的命運,關乎著民族的興衰。應該從國家發(fā)展的戰(zhàn)略高度,從國際競爭的嚴峻現(xiàn)實出發(fā),深刻認識當前提高大學生素質的重要性,大力推進素質教育。因為人才培養(yǎng),就是人的素質培養(yǎng),只有不斷提高人的素質,才能推進人的全面發(fā)展,造就數(shù)以億計的高素質勞動者、數(shù)以千萬計的專門人才和一大批拔尖創(chuàng)新人才。
    大學教育的目標不僅僅是使大學生學到專業(yè)知識和專業(yè)技能,更重要的是讓大學生學會如何適應新的環(huán)境并具備在新環(huán)境中不斷學習、創(chuàng)新、自我發(fā)展的能力。這就需要現(xiàn)在的大學生具有較高的道德文化素質、較強的專業(yè)素質和健康的心理及強健的體魄。大學生的素質教育主要包括以下幾個方面:
    1、思想道德品質教育。對學生進行政治觀點、思想觀點(世界觀、人生觀、價值觀)的教育,道德意識、道德情感和道德意志的教育,良好行為習慣的養(yǎng)成教育以及道德評價和自我教育能力的培養(yǎng)。
    2、科學文化素質教育。對學生進行本學科、本專業(yè)的知識教育,進行各種社會科學及人文知識的教育,促進學生智力的開發(fā)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
    3、勞動技能素質教育。對學生進行專業(yè)技能、技巧的訓練,進行勞動觀點、勞動習慣和實踐能力的培養(yǎng)。
    4、身心健康素質教育。對學生進行體育知識、技能的教育,良好的自我健身習慣的'培養(yǎng),教育學生樹立“全民健身”和“終身鍛煉”的體育新理念,培育學生良好的心理素質以及“自尊自愛、自立自強、開拓進取、堅毅勇敢”等良好的心理品質。
    5、藝術審美素質教育。對學生進行審美觀點、審美情趣、審美能力以及藝術鑒賞、藝術表演和美的創(chuàng)造能力的培育。
    素質教育的總目標是在注重人的全面發(fā)展的基礎上,突出人的基本素質培養(yǎng),著眼于人的全面發(fā)展,努力使學生學會認知、學會處事為人、學會共同生活、學會生存。具體目標如下:
    1、樹立正確的政治觀點,形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
    2、了解歷史、了解國情,擁護社會主義,繼承和發(fā)揚中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)和革命傳統(tǒng),具有愛國主義和集體主義的高尚情操、民主與法制的自覺意識、良好的社會公德和社會責任感,努力為人民服務。
    3、掌握扎實的專業(yè)知識和專業(yè)技能,掌握適合自己的科學學習方法,形成良好的學習態(tài)度和學習習慣;能運用信息技術手段獲取、分析、組織、加工和使用各種信息,發(fā)展終身學習的能力。
    4、具有創(chuàng)新精神和探究問題、獨立思考的能力,掌握提出問題、分析問題并進而解決問題的本領,具有科學精神和科學態(tài)度;善于向實踐學習,善于在社會實踐中增長自己的才干,掌握必要的勞動技能,養(yǎng)成自覺的勞動習慣。
    5、具有健康的體魄和良好的心理素質,尤其是良好的意志品質和健全的人格,對待生活積極主動,樂觀向上,自尊、自信、自立、自強,有迎接挑戰(zhàn)的勇氣,不怕困難和挫折,具有適應各種生活環(huán)境的能力。
    6、能有效地與他人進行溝通交流、團結協(xié)作,主動參與社會活動,勇于承擔責任,具有關愛和尊重他人的意識和能力,追求高尚的生活方式和情趣,積極保護自然環(huán)境和美好事物,具有感受美、鑒賞美和創(chuàng)造美的能力。
    7、具有發(fā)展良好合作關系的意識,既能尊重其他國家和民族的文化,又善于保持和發(fā)揚祖國和本民族的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。
    對大學生實施素質教育的途徑多種多樣,每一個教師都可以立足于自己的崗位,立足于自己所教授的課程對學生實施素質教育??梢酝ㄟ^現(xiàn)代禮儀課程對學生的道德素質、智力素質、身體素質、審美素質、勞動技能素質等進行全面的培養(yǎng),以促進大學生綜合素質的全面提高。
    1、通過介紹禮儀的起源和發(fā)展,增強大學生的文化底蘊,增強大學生對國家、對民族的熱愛和眷念。隨著社會開放程度的深化,越來越多的大學生在多元文化的影響下,漸漸迷失了方向。他們在吸收異國文化時,對本民族文化的認識、了解、熱愛程度日益弱化。對此,在講授現(xiàn)代禮儀課程時,通過把禮儀的產生、發(fā)展和中國五千年的璀璨文化聯(lián)系起來,讓學生清晰地認識到中國不僅是人類文明的發(fā)祥地之一,文化傳統(tǒng)源遠流長,而且禮儀更是中華民族文化的淵源和基礎,是人類文明的產物,它的產生伴隨著人類的成長,它的發(fā)展伴隨著社會的進步。禮儀使人類擺脫了原始的蒙昧狀態(tài)而進化發(fā)展到物質文明與精神文明高度發(fā)達的今天,社會在某一階段高速發(fā)展時期,正是禮儀相對完善時期,而禮儀的完善使社會能夠得以不斷地延續(xù)和進步,禮儀是人類社會的調節(jié)器,禮儀將伴隨著人類直至永遠。通過這些知識的學習,讓學生既為自己身為炎黃子孫而驕傲,又增強了大學生的文化底蘊,培養(yǎng)了大學生熱愛祖國、熱愛民族的高尚情操,深知知禮、懂禮和守禮的重要性。
    2、通過講授禮儀知識,幫助大學生樹立正確的人生觀和價值觀,提高大學生的道德素養(yǎng)。受社會上所謂“實惠”觀念和“個人功利”因素的影響,大學生的價值評判尺度漸漸向“功利化”偏移。不少大學生人生觀、價值觀模糊、混亂。他們面對社會的種種現(xiàn)象感到迷惘,不知所措,他們仿佛就像迷失在大海中的船只,隨波漂流。為此,在禮儀知識的講授過程中,引導學生主動去認識、探討什么是禮,什么是禮儀,什么是禮貌,什么是禮節(jié),如何才能成為一個被社會所接受的知書達理的當代大學生。通過對這些問題的討論、分析,讓學生真正明白要知禮、懂禮和守禮,首先應該樹立正確的人生觀和價值觀,只有在正確的人生觀和價值觀的引導下,才可能真正成為一個有修養(yǎng)之人,才能正確看待社會生活中的種種現(xiàn)象。
    3、通過現(xiàn)代禮儀知識的學習,培養(yǎng)大學生在日常生活中的良好習慣,規(guī)范其言行舉止,樹立充滿活力、健康而又舉止優(yōu)雅的當代大學生新形象?,F(xiàn)代禮儀課程包括的內容非常豐富,不僅涉及生活中的衣、食、住、用、行等方面,更涉及各種生活、工作場景中的禮儀。而禮儀教育不是單純的知識教育,它具有鮮明的操作性和實踐性。對于具體的禮儀規(guī)范,了解它是一回事,而實際操作又是另一回事。于是在現(xiàn)代禮儀課程的講授中,通過模擬各種場景或案例教學,激發(fā)學生的學習積極性,讓學生在身臨其境的感覺中直接體會到良好的生活習慣給自己及他人帶來的快樂,感受到良好的行為規(guī)范、言行舉止不僅是大學生高素質的表現(xiàn),更會對自己日后的生活、工作產生很大的影響。再通過課堂課后同學、老師之間全過程的相互監(jiān)督,讓學生逐漸養(yǎng)成良好的生活習慣,養(yǎng)成得體的行為舉止,不斷提高自身修養(yǎng),樹立健康而又充滿活力的大學生形象。
    4、通過現(xiàn)代禮儀知識的學習,不斷提高大學生的審美素質,塑造大學生完美的人格魅力?,F(xiàn)代禮儀課程中的儀容知識,可以讓學生了解自己的發(fā)型、發(fā)質,學會肌膚的健康護理,掌握化妝的基本禮儀及技巧,讓學生明白什么是青春美,什么是自然美,什么是健康美,從而不斷提高學生的審美層次。儀表禮儀知識的學習,讓學生學會根據(jù)自身條件進行服飾的選擇、搭配和正確使用,懂得在不同的場合穿適宜的服裝,在不同的環(huán)境中佩戴不同的首飾,幫助學生樹立正確的審美觀,引導學生不要盲目趕時髦、追潮流。而儀態(tài)禮儀的學習,尤其是通過形體訓練,可以幫助學生塑造自身良好的形體和表情儀態(tài),提升大學生的審美水平,塑造大學生完美的人格魅力。
    5、通過社交禮儀知識的學習,培養(yǎng)、提高大學生的人際交往能力,幫助學生建立良好的人際網絡?,F(xiàn)代禮儀課程中專門的社交禮儀知識的介紹,可以讓學生更好地懂得人際交往中的基本禮儀和法則,學會尊重他鄉(xiāng)異地的風情民俗,學會在人際交往中不觸犯他人的禁忌,學會如何在復雜的人際交往中獲得他人對自己的尊重、信任和肯定,建立自身良好的人際關系網絡,不斷提高自身的人際交往能力。
    總之,現(xiàn)代禮儀課程是一門實踐性、操作性、實用性很強的學科,作為禮儀課程的教師,應當在教學過程中充分發(fā)揮這門課程在大學生素質教育中的積極作用,以培養(yǎng)學生的能力、提高學生的綜合素質為主。在實踐性教學中,通過師生的互動,創(chuàng)造積極的課堂環(huán)境激發(fā)學生的學習熱情,幫助學生掌握禮儀知識和技能,注重學生的實踐訓練教學,提高學生的參與意識,增強趣味性,同時要充分發(fā)揮教師言傳身教的示范作用,進而提高學生自身素養(yǎng)。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇十四
    職業(yè)教育擔負著培養(yǎng)數(shù)以萬計的技能型人才重任,學生年齡在16-18歲,個性特點鮮明、追求多彩夢想的青少年,在校學習期間,禮儀教育是關系未來產業(yè)大軍素質和國家民族和諧進步的大事。禮儀既是對文化文明的傳承,同時也彰顯了個人的素養(yǎng)與氣質。掌握現(xiàn)代文明禮儀,做講文明、有禮貌、有品位的新一代技能型人才。每個學生要自覺提高自身綜合素質的自覺行動,禮儀示范應成為教師的責任。
    中專生學習禮儀是社會需要,文明的社會是一個安定、和諧的社會。人人重視禮儀,遵守社會公德,遵守人與人交往的基本禮貌準則,社會就會更加和諧、安定。禮儀無論是對個人還是社會都有重要的積極意義,是現(xiàn)代社會中最為寶貴的資源。
    要使中專生學生成為“熱愛祖國,遵紀守法,具有社會公德、職業(yè)道德和文明禮儀的公民,進而成為報效祖國、積極進取、誠實守信、敬業(yè)樂群,具有社會責任感和創(chuàng)業(yè)精神的高素質勞動者?!痹诮洕焖侔l(fā)展的今天,禮儀也越來越體現(xiàn)出無可替代的優(yōu)越性和重要性。禮儀教育是中等職業(yè)教育中不可缺少的重要內容,下面就這幾方面來闡述一下禮儀的重要性:
    一、個人修養(yǎng)
    禮儀是一個人內在教養(yǎng)和素質的外在表現(xiàn)。那么怎樣才能使自己的個人形象受歡迎呢?一個人,要想讓別人尊重自己,首先要學會尊重別人。掌握交際禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人與人之間的關系。行為舉止要文明禮貌,不要以為是小事不在乎。互相尊敬才能互愛,人際交往最看中的就是不是小事的小事情。你我的言行舉止都在發(fā)給對方一種信息:“我是否在乎你,我是否尊重你?!睂W生在出門的時候,衣著大方、舉止得體、談吐禮貌的人才會給對方留下美好的印象。
    講禮儀可以使一個人變得有道德,可以塑造一個理想的個人形象,是個人乃至一個民族素質的重要組成。對個人修養(yǎng)而言,是衡量道德水準和有無教養(yǎng)的尺度。交往尺度的把握是一個人以高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象,來展示自己的氣質修養(yǎng),并贏得尊重。
    二、溝通信息
    禮儀行為是一種信息性很強的行為,其中語言、行為、表情、飾物的佩戴等禮儀,都可以表達出不同的信息。交際禮儀可以使個人在交際活動中充滿自信、胸有成竹、處變不驚之外,更好的向交往對象表達自己的尊重、友好和善意,增進彼此之間的信任與了解,造就和諧完美的人際關系。通過學習交際禮儀,可以讓學生們認識到應該積極適應社會,自覺參與社會活動,改造、發(fā)展和實現(xiàn)自我。同學之間朝夕相處,友誼日益深厚親密無間。學生之間更需要以禮待人,要寬容、理智、心平氣和,用正當?shù)那篮臀拿鞯姆椒ń鉀Q問題。對生理有缺陷的同學,個人剃毛、衣著不能隨意評論,會傷害同學的自尊心,再深厚的友誼也會蒙上陰影。
    講禮儀可以塑造一個理想的個人形象,在細節(jié)處提醒我們,友善相處對學業(yè)和將來的職業(yè)來說都會大有裨益。同學共同生活在一個集體中,應互相尊重,互相謙讓,互相幫助,友善相處,攜手共進。相信一切都會變得得心應手,生活的節(jié)奏也會變得更加的和諧、順暢。要用禮儀給予我們的力量化解困難與阻礙。
    三、人際關系
    在人際交往中,人與人之間存在的一種看不見但實際存在的界限。禮儀的核心內容是要學會尊重他人,是人際關交往中的“調節(jié)劑”和“潤滑劑”。當每個人都重視美化自身、以禮待人時,人際關系將會更加和睦,學習生活更加溫馨,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。
    懂得使用禮貌用語;合理的自我介紹;宴請的'時候,突顯主人的熱情與尊重;饋贈禮物的時候,既大方又體貼;尊重諒解并能及時的肯定對方……這些良好的社交禮儀有助于聯(lián)絡感情,更能贏得他人的贊賞與尊重。
    與同學交往注意情感的交往與溝通,遵循良好的人際交往原則。平等、真誠、包容、互助,在交往中做到寬以待人,有助于擴大交往的空間,并能消除人際關系中的緊張情緒和矛盾沖突。別讓平凡而被忽略的小細節(jié)成為破壞我們形象的殺手。掌握人際交往禮儀,融洽人際關系,是每一個人在人生旅途中重要的一門必修課。
    四、民俗風化
    “禮處于俗,俗化為禮”。兩者相互聯(lián)系,相互影響,相互轉化。正因為如此,禮儀有時候被稱為禮俗。學習禮儀,將使人更加深入地理解民俗。很好地了解不同國家民族的文化與背景,才能避免發(fā)生不必要的沖突與尷尬。
    用對方的禮節(jié)來招待客人,更能體現(xiàn)主人的熱情款待與深厚的友誼。給對方留下了美好而深刻的印象。人們總以為語言不通是交往中的唯一障礙,其實只有在交往過程中預先了解對反的習慣禁忌,就可以盡量遵從對方的行為習慣,避免誤會,從而表現(xiàn)出對對方的最大尊重,成為受人歡迎的客人或體貼周到的主人。
    五、增進友誼
    禮儀增進友誼的職能有兩個方面:一是在個人的社交圈子里,能為個人交往交涉友誼的橋梁;二是在組織相互交往中,能為組織之間相互了解,合作共事,增進友誼帶來的便利。與同學之間有沖突了,一味指責對方是不正確的,再好的朋友也將變成最強的敵人。只有冷靜思考,用合理的禮儀知識化解彼此之間的間隙。我們要學會合理運用禮儀,用恰當?shù)姆绞饺ケ磉_我們最真摯的情感。敬人為先、友善待人、嚴格自律、自我控制,是人與人之間和睦相處的基石,也是情感增進的先決條件。
    總結:禮儀雖是生活小節(jié),但優(yōu)雅的行為舉止、得體的儀態(tài)和言語、真摯的情感和規(guī)范的禮儀,是構建人與人之間溝通的橋梁,由此可以看出,學生需要禮儀教育,學校需要人文教育,和諧社會需要素質教育。
    參考文獻:
    [1]《現(xiàn)代禮儀》,金正昆主編,北京師范大學出版社
    [2]《現(xiàn)代禮儀》,韓悅主編,機械工業(yè)出版社
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇十五
    【摘要】職校生的禮儀教育是職業(yè)學校德育工作的一項重要內容,中職學校是以培養(yǎng)應用型專門人才和熟練勞動者為目標的,這些勞動者將是社會經濟發(fā)展的中堅力量。在禮儀教育中教師要以身作則,強調職校開展愛國主義教育作為社會主義核心價值體系,其教育教學對當代大學生起著重要的作用。然而,隨著今天歷史潮流和國際情勢的變化,愛國中某些問題已不可以再延續(xù)過去那種傳統(tǒng)的思維,凡愛國必論及“抵制日貨”。
    【關鍵詞】禮儀教育;抵制日貨;愛國教育
    禮儀是衡量人類文明程度的準繩。中等職業(yè)教育是要培養(yǎng)在生產經營社會服務領域中具有中等職技能的實用人才。中等職業(yè)學校不僅要注重文化知識的教育,而且更要注重如何做人的素質教育。學習禮儀知識不僅有助于改善人們的公眾形象,還有助于提高每個人的文明修養(yǎng)和素質。而作為中等職業(yè)學校的學生愛國最基本的原則是要遵守中國法律、遵守國際公法。近日,西安、青島、長沙等多個城市發(fā)生了多起民眾的保釣行動,同時,一些非理性的抗議活動也屢有發(fā)生,抵制日貨的民間情緒高漲,央視網截至9月14日的調查發(fā)現(xiàn),有接近九成的網友表示今后不會再購買日本產品。在有些地方,甚至有人當眾焚燒或打砸日系車,還發(fā)生了襲擊日本人的過激行為。
    談論到愛國主義,國人都會很自覺地首先將思維鎖定在“抵制日貨”問題上。似乎在中華大地上,愛國必然地就等同于“抵制”,這當中有中、日兩國歷史和現(xiàn)實的因素,但是這種簡單看待問題的思維其實不約而同地犯了沒有用歷史眼光看問題的錯誤。有不少專家呼吁人們理性愛國,評論指出:打砸焚燒公民日系車是一種犯罪行為;還有評論說愛國不是流氓打砸的庇護所。但是有的時候抵制如果不是強制或者說綁架別人的話,那是你個人的選擇,我們不說什么??墒钱斔呀浬仙揭ピ移渌说娜毡拒嚨臅r候,這個性質就變了,這不是愛國。
    “抵制日貨”這一口號最早可追溯到1919年著名的――“五四運動”。在全球經濟不發(fā)達的當時,這一口號的提出和實踐無疑對發(fā)動日本軍國主義的經濟基礎起到了很好的抑制作用。然而,時過境遷,世界時刻都在變化,今天我們抵制日貨,我們是以此之舉表達一種民間的意志,讓小日本感到震動威懾,而不是搞打砸破壞。再者說,抵制日貨應該是抵制交易,而不是去打砸日貨;尤其是國人同胞已經購買的日貨,是合法私有財產,沒有理由同胞自傷!打著“愛國”、“抵制日貨”的旗號,將市民的日系轎車砸毀,很明顯,傷害的是自己的同胞,日本人沒有一點損失,不會喊疼,相反只會讓我們的同胞傷心落淚。
    針對某島的游行,是正義之舉,大家都明白。可是,游行出現(xiàn)了,這就令人不安了。事實上,一些極端行動,已經引發(fā)了日本人被打傷、日資店面及日產汽車被打砸的事件。不要將愛國游行演變成“燒”事件。
    禮儀說到底反映了人的素質,禮儀教育當然要教學生基本禮儀的動作和要求,示范待人待物的方法。禮儀教育不能局限于課堂教學,必須從根本上抓人的素質培養(yǎng),其次,社會是禮儀教育的大課堂,以社會活動為載體。然而在今日的中國,早已告別了任人欺凌的時代。針對日方“購島”,中國政府依照國際法和國際慣例,已展開反制措施:發(fā)表外交聲明,公布某島及其附屬島嶼的領海基線,派出海監(jiān)船舶編隊維權巡航執(zhí)法,駁回日本無理抗議,向各國駐華使節(jié)作專門通報,向聯(lián)合國提交領?;c基線坐標表和海圖,向大陸架界限委員會提交東海部分海域200海里以外大陸架劃界案……一系列行動,無一不體現(xiàn)了尊重國際規(guī)則和國際慣例、通過外交解決問題的誠意和態(tài)度;同時也體現(xiàn)了我們的決心。
    大量的課外校園文化活動是禮儀課程課內教學的極好延伸,使學生鞏固了和消化了課內知識,促進了良好的禮儀習慣的養(yǎng)成,為學生走向社會奠定了良好的基礎。只有師生一起學禮儀、講禮儀、用禮儀,在校園形成一個講禮儀的大環(huán)境,才能達到禮儀教學的最終目的。
    從輿論角度看,行為,往往會被國際媒體放大,世界看到的中國人是如此野蠻,誰還敢來投資?誰還愿意跟你合作?誰還會支持你,為你說話?想想吧,這個時候,小日本該躲在墻角里偷著笑了,說某島的語氣也會強硬幾分吧。前幾天,有日本媒體就稱中國的抗日已經陷入了“暴徒化”,并稱會給中國社會帶來動蕩;這實在應該引起我們的警醒。
    再有一些燒行為, 顯然已經涉嫌觸犯法律??梢哉f,在抗議活動中,凡危害公共安全或破壞社會秩序的,均屬違法行為。對于游行中借機進行打砸等違法行為的,公安機關也會依法查處。燒惡性事件一旦蔓延,將會導致國家局勢的動亂,一旦動亂爆發(fā),便會勾起連鎖反應;到那時,態(tài)勢失控,遭殃的是國家,是千百萬老百姓。
    總之,新形勢下,職業(yè)學校開展愛國主義、文明禮儀教育是一項長期復雜的系統(tǒng)工程,要常抓不懈,培養(yǎng)高素質的勞動者是職業(yè)學校的目標。禮儀教學是提高學生素養(yǎng)的一個重要途徑。禮儀教育的全部意義在于它的實踐性,學生的思想品德、禮儀習慣是在實踐中逐漸形成,又是在實踐中表現(xiàn)出來的,實踐既是教育的出發(fā)點,又是教育的歸宿。因此,在禮儀教育中,要加強對學生的禮儀指導和訓練,引導學生將禮儀規(guī)范付諸實踐。開展禮儀教育,必須堅持知行結合,做到在明確要求的基礎上具體指導,在激發(fā)興趣的基礎上強化訓練,在紀律約束的基礎上自我教育和自我評價,只有這樣,才能形成一個人人學禮、知禮、懂禮、守禮、行禮的良好氛圍。
    論現(xiàn)代禮儀的重要性論文篇十六
    禮儀,是整個社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。具備基本的社交禮儀知識并掌握必要的社交禮儀的,對于我們立足于社會具有很重要的意義,本文總結了社交禮儀中存在的問題,提出了幾種基本的社交禮儀供借鑒。
    所謂禮儀,就是人們?yōu)榱司S系社會正常生活,要求共同遵守的最基礎的道德規(guī)范,在人們長期共同生活、相互交往中漸漸形成的,并且以風俗習慣和傳統(tǒng)等各種方式固定下來。對個體來說,禮儀是思想道德水平、交際能力、文化修養(yǎng)的外在表現(xiàn),對社會來說,禮儀是一個國家社會文明程序、生活習慣、道德風尚的反映。從個體修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養(yǎng)和素質高低的外在表現(xiàn)。從交際角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一門藝術、一種交際方式抑或交際方法,是人際關系交往中約定俗成的以表示尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看,禮儀是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以分為政務禮儀、服務禮儀、商務禮儀、涉外禮儀、社交禮儀等五大類。
    曾經有個故事就談到了禮儀問題,有個年輕人問路,遇到一個老太爺,他問:“喂,陳村怎么走?”老太爺笑呵呵地說:“不遠不遠,往這個方向還有三四拐杖?!蹦贻p人走啊走,走來走去還是在原來的那個村子里面,他意識到可能因自己沒禮貌被老太爺騙了,回頭又遇見了老太爺,他作揖對老太爺說:“老伯,請問陳村怎么走?”老太爺說:“這就對了,往那個方向出了村莊直走再右拐就到了。”由此可知,禮儀在社交禮儀中存在著重要作用,可現(xiàn)實生活中存在大量問題:比如公共場所到處亂扔垃圾、不懂排隊、大聲喧嘩、不懂禮節(jié)禮貌等等。這就是人們缺乏禮儀意識,平時生活中都不大注重禮儀問題,不重視的具體表現(xiàn)。比如在比較重要的場合,如餐桌禮儀,沒有專門的禮儀教程指導,不懂禮儀。人們無論是在學生時代還是工作時代,都沒好好的去學習和注意禮儀問題,如商務禮儀、乘車禮儀、餐桌禮儀等等,沒有好好去學習、實踐。缺乏禮儀,導致自身形象也會受損,工作上的升遷也可能受到影響。
    如果你是以主人的身分舉辦宴會,則男女主人應該分別坐在長餐桌的中間、面對面地坐,身為主人的你要逐一邀請所有賓客入坐,邀請入坐的順序為:第一位安排入坐的應是貴賓的女伴,位置應在男主人的右邊,貴賓則應坐在女主人的右邊。如果主客之分,也沒有有長輩在場,女士們可以大方地先行入坐,一個有禮貌的紳士也應該等女生坐定之后,再行入坐。需要中途離席時,有必要跟同桌的人打招呼,男士應該起身表示禮貌,如果離開的是隔座的長輩或女士,可以幫忙拖拉座位。外出用餐時,可能會攜帶包包,這時包包應放在背部與椅背間,而不應該隨便放在餐桌上或地上。
    有些人或許會擔心食具的衛(wèi)生問題,因而用餐巾來擦拭食具,其實這是很不禮貌的舉動,會造成餐廳或主人的難堪。用餐完畢之后,應該將餐巾折好,置放在餐桌上再離開。使用餐巾時,等大家都坐定后,才開始使用。餐巾攤開后,應該攤平放在大腿上,千萬不要放進領口,餐巾的主要是為了防止食物弄臟衣服,以及擦掉嘴唇與手的油漬,請不要在忘記帶面紙的情況下,拿來擦鼻子,因為這樣既不典雅也不衛(wèi)生。
    西餐的刀叉使用順序,原則是由外而內。要先使用擺在餐盤最外側的食具,每吃一道,就用一副刀叉;食用完畢之后,刀叉并排在盤子中央,在正式場合下轉動盤子是很不禮貌的行為。
    肉類:切牛排時應由外側向內切,切一塊吃一塊,這是缺乏氣質的表現(xiàn),割肉塊時大小要適中,咀嚼食物時,務必將嘴巴合起來,避免發(fā)出聲音。食用貝類海鮮時應以左手持殼,右手持叉,將其肉挑出來吃。遇到一整條魚的時候,先吃魚的上層,再用刀叉剔除魚骨,切忌翻身,吃魚片時,可用右手持叉進食,避免使用刀具,因為細嫩的魚肉很容易就會被切碎而變得難以收拾;吃龍蝦時,可用手指去掉蝦殼后食用。食用水果時,水分多的水果應該用小湯匙取食。切片的水果,應該用小叉子取食。
    當主人與客人同乘一輛轎車時:主人應為同車的第一主賓打開轎車的右側后門,用手擋住車門上沿,防止客人碰到頭。 客人坐好后再關門,注意不要夾了客人的手或者衣服,然后從車尾繞到左側為另外的客人開門或自己上車;當和女士、長輩一同乘車:應請女士、長輩先上車,并為對方開關車門;抵達目的地時,主人首先下車,然后為客人打開車門;倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車時;男士可主動表示坐次要位置;女士上車時:先背對車座,輕輕坐在座位上,合并雙腳并一同收入車內;下車時,也要雙腳同時著地,否則有失大雅。
    第一個上座稱“社交場合的上座”:主人開車時,上座為副駕駛。把這個位置能和主人方便的交談。如果這時你坐在后排,就有把主人當成你司機的嫌疑。
    乘坐主人駕駛的轎車時,不能令前排座空著,表示相伴。主人駕車送其友人夫婦回家時,由友人之中的男士,一定要坐在副駕駛座上,與主人相伴,而不宜形影不離地與其夫人坐在后排,那將是失禮之至。
    放置茶壺時壺嘴不能正對他人,否則表示請人趕快離開斟茶時只斟七分即可,暗寓"七分茶三分情"之意。茶滿不便于握杯啜飲。
    沖泡開始前,先拿出一些名優(yōu)茶放在茶盤中,供客人挑選,以表達主人對客人的尊重,同時讓客人仔細欣賞茶的外形、色澤和干香。將茶筒中的茶葉放入壺或杯中,應使用竹或木制的茶匙攝取,不要用手抓。應簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱,以及這種茶的文化背景、產地、品質特征、沖泡要點等。要語言精練,語意正確,語調親切,使飲者感到茶道是一種高雅的享受,起到畫龍點睛的作用。將泡好的茶端給客人時,最好使用托盤,若不用托盤,注意不要用手指接觸杯沿。端至客人面前,說“請用茶”。客人在主人請自己選茶、賞茶或主人敬茶時,應在座位上略欠身,并說“謝謝”。
    出席正式的晚會時,著裝要莊重、高雅、嚴肅。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。可以選擇深色中山裝套裝、西服套裝、旗袍、連衣裙或西服套裙。
    入場時間宜在演出正式開始之前的一刻鐘左右,即應進人出場所。應提前入場。入場后應配合組織者的安排,持票排隊人場,憑票對號人座。在走向自己的座位時,如果需要從其他已經落座的觀眾前面通過,觀眾應盡早入座。如果自己的座位在中間,應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應當先向對方說一聲“對不起”,隨后面向對方側身而過。
    去參加晚會,主要目的就是觀看演出。在觀看演出時,既不能妨礙演員的表演,也不能影響其他觀眾的觀看。不交頭接耳、不通訊聯(lián)絡、不進食吸煙、不隨便走動、不影響他人。不提前退場。演出結束后觀眾應有秩序地離開,,不要推搡,做到井然有序。不爭道搶行,制造混亂。
    圖書館、閱覽室是公共的學習場所,首先要保持安靜和衛(wèi)生,腳步要輕,不要高聲談話;要注意整潔,遵守規(guī)則,不能背心、拖鞋入內,就座時,不要為別人預占位置。圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都應該注意愛護,不要隨意刻畫;查閱目錄卡片時,不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。
    禮儀在我們的生活中尤為重要,我們都應該重視它!