通過總結心得，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，找到解決問題的方法和途徑。通過與他人的交流和討論，可以幫助我們更全面地寫出一篇完美的心得體會。以下是小編為大家準備的一些心得體會范文，希望能給大家一些借鑒和啟發(fā)。通過閱讀這些范文，你可以了解到別人的經驗和教訓，可以在自己的學習和工作中進行參考。當然，這些范文只是供您參考，具體的心得體會要根據自己的實際情況和經歷來寫，不能生搬硬套。希望大家在撰寫心得體會時能夠充分發(fā)揮自己的思考和創(chuàng)造能力，寫出有深度、有價值的心得體會。給大家送上這些范文，希望對大家有所幫助，一起來看看吧。
醫(yī)院內訓心得體會篇一
近年來，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務的需求也逐漸增加。作為服務人民健康的重要機構，醫(yī)院的角色愈發(fā)凸顯。在醫(yī)院內就醫(yī)過程中，我們不僅能夠接受到專業(yè)的醫(yī)療技術，還能體驗到貼心的服務。通過這次就醫(yī)，我對于醫(yī)院內就醫(yī)體驗有了更深刻的體會和感受。
首先，醫(yī)院內就醫(yī)的第一印象對我們的就醫(yī)心情有著重要的影響。作為一個繁忙而莊重的地方，醫(yī)院往往給人一種嚴肅和緊張的感覺。然而，我在就醫(yī)過程中，感受到醫(yī)院在營造舒適氛圍上下了很多功夫。首先就是醫(yī)院的環(huán)境布置，明亮寬敞的大廳、簡潔整潔的走廊，給人以整體上的舒適感。此外，醫(yī)院內的綠化環(huán)境也讓人感到心曠神怡，尤其是在等候床位時，有鮮花綠植陪伴，無形中給人帶來了一絲暖意。這些細節(jié)的呈現(xiàn)，無疑為患者們營造了一個宜人的就醫(yī)環(huán)境，使得我們在醫(yī)院內就醫(yī)時感到更加舒適和放松。
其次，醫(yī)院內優(yōu)質的服務也是讓人留下深刻印象的重要因素。在醫(yī)院就醫(yī)的過程中，我深刻體會到醫(yī)院為提高醫(yī)療服務質量而做出的努力。首先是醫(yī)護人員的態(tài)度，他們熱情耐心地接待患者，詢問就診情況，并給予專業(yè)和科學的解答。無論是病房護士的關懷性詢問，還是醫(yī)生的細致診斷，都充分展示了醫(yī)務人員的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風。此外，醫(yī)院還不斷提升服務質量，通過加強醫(yī)務人員素質培訓、優(yōu)化醫(yī)療設施設備等方式，提高了就醫(yī)效率和便利性，為患者提供了更加便捷和高效的就醫(yī)體驗。這些無處不體現(xiàn)出醫(yī)院將患者的需求和感受放在首位并不斷改進的服務理念。
再次，醫(yī)院內治療過程中的細節(jié)也給我留下了深刻的印象。在就醫(yī)過程中，醫(yī)生不僅要為患者提供治療方案，還要適時給予心理安慰，這種關懷體現(xiàn)出了醫(yī)護人員對患者的關注和關愛。此外，在醫(yī)療治療過程中，醫(yī)生會詳細講解病情和治療方法，以及可能的不良反應和合理使用藥物。這樣的溝通和交流不僅是醫(yī)生與患者之間的互動，還是醫(yī)學知識傳播的一個重要形式，使患者能夠了解自身病情并合理配合治療，增強了患者的治愈信心。
最后，醫(yī)院內的衛(wèi)生狀況也對患者的就醫(yī)體驗產生了重要影響。衛(wèi)生狀況是醫(yī)院內就醫(yī)過程中最直觀的感受之一。在近年來，隨著醫(yī)療條件的不斷改善，醫(yī)院的衛(wèi)生狀況得到了極大的提升。無論是病房內的清潔狀況還是醫(yī)生手術后的消毒操作，都給我留下了深刻的印象。衛(wèi)生狀況的好壞直接關系到患者的健康和治療效果，因此醫(yī)院除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術，也要注重衛(wèi)生狀況的管理，減少交叉感染的風險。
醫(yī)院內就醫(yī)體驗心得體會，通過這次就醫(yī)我對醫(yī)院內的就醫(yī)體驗有了更加深刻的理解。良好的醫(yī)院環(huán)境、優(yōu)質的服務質量、細致的醫(yī)患溝通以及良好的衛(wèi)生狀況，都讓我對醫(yī)院的就醫(yī)體驗有了更為積極的評價。醫(yī)院作為人民健康的守護者，應繼續(xù)努力提升就醫(yī)體驗，為患者提供更好的醫(yī)療服務，以滿足人民對健康的追求。
醫(yī)院內訓心得體會篇二
醫(yī)院作為一個特殊的組織，需要不斷創(chuàng)新和提高，以確保醫(yī)療服務的質量和效率。為此，醫(yī)院會定期組織內訓會培訓，來提升醫(yī)護人員的專業(yè)水平和團隊協(xié)作能力。在最近一次參加的醫(yī)院內訓會培訓中，我深受啟發(fā)與鼓舞，收獲頗豐。
第二段：交流與學習
內訓會培訓中最令我受益匪淺的是與其他醫(yī)護人員的交流與學習。培訓過程中，我們聚集在一起，共同探討醫(yī)療領域的新進展和最佳實踐。與來自不同科室和不同醫(yī)院的同仁交流，讓我領略到不同醫(yī)院的運作方式和經驗分享。通過分享醫(yī)療案例和解決方案，我對自己的專業(yè)知識有了更深入的理解和應用。
第三段：專家指導與技能培訓
在內訓會培訓中，專家的指導和技能培訓對提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平起著重要作用。專家們根據自己的研究和實踐經驗，為我們傳授了新的醫(yī)療技術和操作技巧。通過實際操作和模擬訓練，我們能夠更好地掌握和運用這些技能。專家們還對我們的操作進行及時的指導和反饋，幫助我們發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，提高工作效率和質量。
第四段：團隊協(xié)作與溝通能力
醫(yī)院內訓會培訓還重點強調團隊協(xié)作和良好的溝通能力的重要性。在醫(yī)院中，醫(yī)務人員需要經常與同事合作，并與患者和家屬進行有效的溝通。培訓過程中，我們通過小組討論和團隊活動，加強了彼此之間的了解和信任，培養(yǎng)了團隊協(xié)作的意識和能力。通過模擬患者溝通的演練，我們學會了如何用簡潔明了的語言與患者交流，傳遞關愛與尊重。
第五段：激發(fā)職業(yè)熱情與發(fā)展動力
醫(yī)院內訓會培訓不僅能夠提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平和技能，還能激發(fā)他們的職業(yè)熱情和發(fā)展動力。在培訓中，我們不僅從專家和同事的經驗中受益，也看到了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展前景。醫(yī)療技術不斷創(chuàng)新，患者對醫(yī)療服務的需求日益增長，這就要求我們不斷學習和提高自己的能力，以應對不斷變化的醫(yī)療需求。內訓會培訓為我們提供了一個展示自己和學習他人的平臺，讓我們更加熱愛和珍惜自己的工作，并積極致力于個人和團隊的發(fā)展與進步。
總結：
通過醫(yī)院內訓會培訓，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能的提升，也認識到了團隊協(xié)作和溝通能力的重要性，以及醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。我將憑借培訓所帶來的收獲和啟示，不斷努力提高自己的專業(yè)水平，并積極參與團隊合作，為患者提供更好的醫(yī)療服務。另外，我也會主動分享自己的經驗和知識，促進與同行之間的交流與合作，共同推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
醫(yī)院內訓心得體會篇三
醫(yī)院是人們尋求醫(yī)療保健的地方，然而，有時候，卻可能給我們帶來新的健康風險：醫(yī)院內感染。這是指在醫(yī)療機構內治療疾病期間，由于醫(yī)療條件、患者免疫力下降等原因，造成的交叉感染。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院內感染的經歷和心得體會。
第二段：醫(yī)院環(huán)境的關鍵因素
我第一次進入醫(yī)院時，我被整齊清潔的環(huán)境所吸引。然而，我卻很快發(fā)現(xiàn)，這種環(huán)境本身也是醫(yī)院內感染的關鍵因素之一。醫(yī)院內人員密集，患者的病菌、細菌等易通過觸摸、空氣傳播。醫(yī)務人員和患者都應該敬畏和正視這一問題，做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤消毒、按時打疫苗。醫(yī)院管理也應加強對環(huán)境的清潔消毒工作，確保手術室、病房等區(qū)域的清潔和消毒合格。
第三段：患者自我防護的重要性
作為患者，我們應該認識到自我防護的重要性。在我住院期間，我學到了許多與他人共享空氣、食物和設備的方法，并在此基礎上制定了自己的防護措施。首先，我始終保持手部清潔，經常洗手，避免將病菌帶到自己的身體之上。其次，我盡量避免與其他患者過于親密接觸，減少通過空氣傳播的風險。最后，我如實告知醫(yī)生我的病史和用藥情況，以便他們更好地為我制定治療方案。
第四段：注意飲食和生活習慣
飲食和生活習慣也是預防醫(yī)院內感染的重要因素。首先，我們應該保證飲食營養(yǎng)，增加自身免疫力。水果、蔬菜等富含維生素和礦物質的食物應該成為我們的飲食主要成分。其次，我們也要避免食用生的、有異樣味道的食物，以免被食物中的病菌或毒素感染。此外，我們還要保持健康的生活習慣，充足的睡眠和適量的運動能提高免疫力，減少感染的風險。
第五段：加強宣傳和教育意識
面對醫(yī)院內感染這一嚴重問題，我們不能只關注個體。我們還應加強宣傳和教育意識，提高大眾對醫(yī)院內感染的了解和防范能力。醫(yī)院和相關部門應加大宣傳力度，向患者和家屬宣講醫(yī)院內感染的危害和預防知識。此外，相關科普活動和培訓也應得到重視，提高醫(yī)務人員和患者對醫(yī)院內感染的認同和防范意識。
總結：
通過這次經歷，我深刻地認識到醫(yī)院內感染對我們健康的威脅，也明白了自己在防范上的不足。我將以此次經驗為借鑒，更加注重個人衛(wèi)生，加強自我防護，適當調整飲食生活習慣，同時也希望更多人能重視該問題，共同為醫(yī)院內感染的預防做出努力。
醫(yī)院內訓心得體會篇四
但是如果一個內科醫(yī)生只是關門做學問，而不去進行臨床實踐，他就永遠也成不了真正意義上的“醫(yī)家”;同樣如果一個外科醫(yī)生，只去鉆研如何把手術做的漂亮完美，而忽略了理論的學習和歸納總結，他永遠也不會成為一個“巧匠”。下面給大家分享一些關于醫(yī)院內科實習總結心得體會，供大家參考。
中醫(yī)內科學是以臟腑、經絡、氣血津液等病理生理學說為指導，系統(tǒng)地反映中醫(yī)辨證論治的特點，闡述內科病證的病因病機及其證治規(guī)律并采用中藥治療為主的一門臨床學科。
它系統(tǒng)反映中醫(yī)辨證論治的特點，是基礎理論聯(lián)系臨床實踐的橋梁，是臨床其他各科的基礎，在中醫(yī)專業(yè)中具有極其重要的位置，也是必須學好的一門臨床主課。在這學期的中醫(yī)內科學課程中，我們又再一次深入系統(tǒng)研究和學習了臨床各常見中醫(yī)內科疾病，收獲頗多，在此，將自己對于應該怎樣學習這門學科的一些感受和體會總結如下。
一、多多誦讀經典
中醫(yī)學根植及生長于中國幾千年的歷史文化土壤，從神農嘗百草譜《神農本草經》，到黃帝岐伯問答出《黃帝內經》;從仲景演《傷寒論》、《金匱要略》，到孫思邈《千金方》;從金元各大家齊鳴，到明清溫病各家學派學說，數(shù)千年來，古人們前仆后繼，不斷豐富和完善了中醫(yī)學理論體系寶庫。
中醫(yī)學經典古籍浩如煙海，這都是前代醫(yī)家留給后世學者的寶貴醫(yī)學財富，值得我們去深入學習和研究，其理論學說及臨床診治思維方法對于如今仍然有重大的臨床價值。我們作為研究生更要以嚴謹?shù)膽B(tài)度去深入學習和誦讀，通過多多誦讀經典條文，不斷充實自身理論基礎，從而能更加全面的以中醫(yī)角度去認識疾病、疾病病因病機及發(fā)展轉歸，更能博采眾方，取各家之長，取前人經驗，不斷創(chuàng)新發(fā)展，更好的指導當代的臨床實踐。
二、辨證論治乃重中之重
是診治疾病過程中相互聯(lián)系不可分割的兩個方面，是理論和實踐相結合的體現(xiàn)，是理法方藥在臨床上的具體運用，是指導中醫(yī)臨床的基本原則。
首先，對疾病的辯病及辯證是疾病診治過程中的第一步，其尤為關鍵，其辯病及辯證的準確與否直接決定了后續(xù)的治則、治法，是取得臨床療效與否的先決條件，所以對于疾病的診斷的知識和技能是學習的重點，更是學習的難點。
證，是機體在疾病發(fā)展過程中的某一階段的病理概括，由于它包括了病變的部位、原因、性質，以及邪正關系，反映出疾病發(fā)展過程中某一階段的病理變化的本質，它比癥狀更全面、更深刻、更正確地揭示了疾病的本質。要想辯好證，我們必須全面分析病情，掌握病證病機特點，全面及靈活運用臨床常用的辨證方法，如八綱辨證 、氣血津液辨證、臟腑辨證、六經辨證、衛(wèi)氣營血辨證、三焦辨證、經絡辨證等。同時要充分考慮到疾病發(fā)生發(fā)展過程中環(huán)境、情志、飲食起居、體質等影響因素，全面而準確的作出診斷。
在明確診斷后再根據病因病機及中醫(yī)理論確定治療的治則治法，在治療疾病的時候，我們必須通過觀察疾病的發(fā)生發(fā)展過程，辨清疾病的標本、主次、輕重緩急，還需謹記，疾病的發(fā)生發(fā)展過程是正邪斗爭，此消彼長，不斷變化發(fā)展的過程，疾病的每一個階段都有不同的病理特點，因此必須把握其動態(tài)變化，分階段進行治療。在治療時更應注重理論指導實踐，以臨床為出發(fā)點和落腳點，理論與實踐相結合，不能拘泥于理論，刻板遵循條文，活學活用，學以致用，從患者角度考慮，權衡利弊，以取得最大臨床意義為目的。
三、勤于總結與思考
中醫(yī)內科學是中醫(yī)學重點學科，也是難點學科，其建立在中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)診斷學、中藥學、方劑學等基礎學科基礎上，內容繁多是學習和記憶難點之一，這就要求我們善于對各疾病和證型進行歸納和總結，通過相似病癥之間的對比和鑒別以加深對各證型的理解和記憶。除了學習和記憶基礎證型外，我們應多思考，學會對于變證的診治及臨癥加減運用，這樣才能更加全面的拓展和學習和認識疾病。
中醫(yī)內科學是中醫(yī)學的重要學科，也是我們中醫(yī)學專業(yè)學生必須學好的臨床學科，這需要我們不斷的去學習和實踐，只有我們將理論的知識打牢固，才能在日后的臨床中去更好的實踐、運用和發(fā)展。
本人于20__年8月開始在__市中醫(yī)院實習。本抱著潛心學習中醫(yī)的決心來到大連，但實際情況與我所想竟全然不同。
第一次是在內科門診與中醫(yī)老教授抄方學習，讓我受益非淺。我經常與腎病的中醫(yī)專家王榮欣老師談論中醫(yī)的各種學術問題。我們暢所欲言，我的很多問題也得到了解決。最后我們既是師生，又是好友。她常借我買的一些書看，我也經常到她的門診去聽她看完書后的體會，我就能比較和我看完書后的體會有何不同。那三周和后來的幾次拜訪是我學到東西最多的時間。
在神經二病房的時候，我的同學因沒在帶教老師陪同下去與患者交流而被主任痛罵。他只是想去補充收集一下老師沒有收集完整的中醫(yī)四診資料而已。
學校要求我們要寫16篇臨床病歷。我雖然覺得抄這些病歷幾乎提高不了自身的什么修為，但還是決定硬著頭皮抄兩篇交差。還沒等下筆就被主任痛罵，說些什么這是患者的隱私，不能讓你抄之類的?？磥硭龑ξ矣∠蟛辉趺礃?。罵得好!我本就覺得這是浪費我時間，不抄了。
當我要轉到普外實習的時候，我終于忍不住了。我斷然拒絕了醫(yī)院的安排，自己去找了內科門診的主任---大連治脾胃病最有名的中醫(yī)—李吉彥教授。他平時是不帶學生的。但看到我的誠意，又經我跟科教那邊多方協(xié)談，他終于同意了。我終于感覺到我開始學中醫(yī)了。他先看一個患者，寫方，遞給我，我抄，我再重新看一遍那個患者(這時他看另一個患者)，望，聞，問，切，自己來一遍，再自己開個方，跟老師的比一下。幸虧老師看得很慢，我有足夠時間做這些。當抄了差不多一個月的方，我漸漸明白了這位老師的思路和用方習慣，我也向他提出了一些見解，有些也被他采納了。我感覺我突然進步了很多，心里有股說不出的喜悅。
時間過得真快，轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。
同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。
1. 實習前對心內科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2. 搞熟心內科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。
3. 學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵!
4. 還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
在老師的辛勤指導下，經過不斷的努力，在心內科的實習很快結束，取得了很大成績。首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高;其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法。總之。經過在心內實習，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學習進步。
不感嘆了，我一定會好好把握實習機會的。不管別人拿什么眼光看我，我會堅持!因為我身后有我的家人，我的朋友!我最親愛的人!
月初轉科到了內科 才開始有點不適應，從小孩子的科室一下子變成大人的科室，不管做什么都感覺心有余而力不足，感覺自己好笨，反應遲鈍，有時候還想老師會不會覺得我是一個不好的學生;然而每天上班，我總要提前半個小時去，很怕遲到;有的時候覺得怕做不好什么事，然后想著想著感覺都實習不下去了，那只是在自己內心的話。
后來漸漸熟悉了，也了解到了老師的上班習慣，慢慢跟著老師的腳步走，漸漸的我感覺我可以獨立做一些事了。我很慶幸，遇到了一個很負責很好的老師，從老師那里我學會了很多東西，不管是什么操作老師都會讓我去操作，老師讓我去操作。我說：“老師我不會”，老師沒有責備的一起 笑著和我說：“沒事， 我做一遍你看，下次都會了?！?BR> 老師讓我學配藥， 我感覺自己怪怪的， 連藥都抽不好更不用說配藥。 我就向老師要了一個藥瓶一個注射器，回家了讓自己練習。 漸漸的我覺得我配藥沒有問題了， 我每次配完藥我都很高興的和老師說：“老師我感覺好有成就感， 我又學會了一件事 !”
每天上班是我最開心的事，只有上班才能找到成就感。我喜歡配藥 ，我非常愿意去做， 每次我去配藥的時候， 老師總是提前把藥準備好讓我練習。 我還記得上班第二天老師說讓我學配藥， 我說老師現(xiàn)在我不想學， 我想把今天學習到的知識先消化了在學習 ，給我一天時間 ，第一天上班我把所有的工作流程記錄了下來。 老師怕我不熟悉還給我特意寫了一張紙， 可惡的是不曉得誰把我的紙丟了， 我找不到它去哪了， 那時候覺得好對不起老師啊， 后來我就努力用心記著工作流程。 后來熟悉了， 也不用刻意去記。 有一天老師讓我去做皮試， 我拿起針就去給病人做皮試， 當時老師看我做的時候，心里還是有點緊張，做完后老師對我說做的很完美，我當時心花怒放的，好高興啊， 老師又夸我了!我要更努力不能讓老師失望。 打針的時候沒有打上，老師安慰我說沒事以后熟能生巧， 我當時安慰自己沒事，以后好好練習。
在科室里我很尊重老師們，不管老師們說什么或者讓我?guī)兔ξ叶己芘Φ娜プ龅阶詈?，不想讓老師失望。第一次抽痰的時候，老師說我沒有把管入深，只是淺表面，然后我又回想老師做的時候是怎樣做的，我模仿著老師做，然后抽出來了，我很開心，之前看老師抽痰自己心里一直反胃，現(xiàn)在沒事了習慣了，老師教我怎樣看病人瞳孔，打針，抽痰，等等所有操作。
在老師的帶領下，我覺得我每天很充實，實習一個月的日子馬上都要結束了，有點舍不得了，因為對那里熟悉了，又要走了，要去適應下一個科室，呆在內科的感覺很好，老師們都很好，做錯事了自己很擔心害怕老師責備，而老師只是笑著說沒事，我想說老師你辛苦了，讓你費心了!
醫(yī)院內訓心得體會篇五
第一段：引言（200字）
醫(yī)院內就醫(yī)體驗是每個人都會經歷的事情，不論是因為生病需要治療，還是定期體檢，醫(yī)院是我們關注健康的重要場所。我最近去醫(yī)院體檢，從整個就醫(yī)流程中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對醫(yī)院內就醫(yī)體驗的感受和思考，并探討如何提高就醫(yī)體驗。
第二段：醫(yī)院排隊與候診（200字）
在醫(yī)院中，排隊和候診是所有人都必須面對的一部分。入院時，我看到有許多人排隊等待，有些人因為疼痛或傷勢嚴重而焦躁不安，而其他人則沉默地等待他們的名字被叫到。候診時間可能會很長，這一點給大多數(shù)人帶來了困擾。為了改善這種情況，醫(yī)院可以考慮增加候診區(qū)的舒適性和便利性，比如提供舒適的座椅、提供娛樂設施如電視或雜志，讓患者在等待期間能夠放松和獲得娛樂。
第三段：醫(yī)生的溝通和專業(yè)度（200字）
醫(yī)生是醫(yī)院中最重要的角色之一。在我去醫(yī)院體檢期間，我遇到的醫(yī)生都非常專業(yè)和耐心。他們認真傾聽我的問題，并給予了詳細的解答。醫(yī)生在診療過程中的態(tài)度和溝通方式對患者來說非常關鍵。他們需要主動與患者溝通，不僅解釋醫(yī)療術語，還要以平易近人的方式與患者交流疾病的情況和可能的治療選擇。此外，醫(yī)生的專業(yè)度和豐富的知識也是我們對醫(yī)院內就醫(yī)體驗的關注點之一。
第四段：醫(yī)療環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況（200字）
醫(yī)院的環(huán)境和衛(wèi)生狀況對患者來說至關重要。清潔整齊的醫(yī)院走廊和房間會給患者一種安全和放心的感覺。此外，醫(yī)院內部的設施和裝修也應注重舒適度。例如，舒適的床鋪、寬敞明亮的病房和獨立的衛(wèi)生間都可以提高患者的就醫(yī)體驗。此外，醫(yī)院必須保持衛(wèi)生和消毒措施，以防止感染的傳播?；颊邔︶t(yī)院環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況有著合理的期望，醫(yī)院需要不斷改進設施和衛(wèi)生管理，以滿足患者的需求和提高就醫(yī)體驗。
第五段：服務態(tài)度和信息透明度（200字）
服務態(tài)度和信息透明度對醫(yī)院內就醫(yī)體驗也起著重要的作用。作為患者，我們希望得到禮貌、專業(yè)和及時的服務。接待員和護士的友善和耐心對患者的心情和就醫(yī)體驗有顯著影響。另外，醫(yī)院應提供透明的信息，包括醫(yī)療費用、治療方案等，以便患者能夠了解自己的狀況和所需的治療。醫(yī)院內部應建立有效的溝通渠道，使患者能夠輕松地獲取所需的信息，從而增加對醫(yī)院服務的信任感。
總結（100字）
醫(yī)院內就醫(yī)體驗是每個人都會經歷的事情，一個良好的就醫(yī)體驗使患者感到安心和滿意。通過改善排隊候診、醫(yī)生的溝通和專業(yè)度、醫(yī)療環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況、服務態(tài)度和信息透明度等方面的問題，我們可以提高就醫(yī)體驗，讓患者感到賓至如歸。醫(yī)院應不斷改進和提高自身服務質量，為患者提供最好的醫(yī)療保健體驗。
醫(yī)院內訓心得體會篇六
作為一個健康的人，我一直以為醫(yī)院只是一個診斷和治療疾病的地方。但在一次家人患病后的就醫(yī)經歷中，我才真正領悟到醫(yī)院的重要性和價值。進入醫(yī)院的大門，我不禁被人流涌動、車輛來來往往的繁忙場景驚呆了。映入眼簾的是醫(yī)院緊張而有秩序的大廳以及隨處可見的標志指示牌。我立刻意識到醫(yī)院內部是一個涵蓋著許多專業(yè)服務和設施的龐大機構，它為人們提供了全方位的醫(yī)療保健服務。這次就醫(yī)經歷，讓我對醫(yī)院的接待服務開啟了全新的認識。
第二段：完善的醫(yī)療服務，給我留下深刻印象
在就診中，我感受到了醫(yī)院提供的完善的醫(yī)療服務。首先是醫(yī)院的排隊系統(tǒng)。每到科室門口，都有工作人員引導患者有序排隊，讓就診變得有條不紊。此外，醫(yī)院的候診區(qū)里配備了寬敞舒適的座位、清晰的電視播放等，讓患者不再焦慮和無聊。我還留意到醫(yī)院設置了便利設施，如休息區(qū)、公共廁所等，對于需要陪同患者就醫(yī)的人來說，這是一種貼心和細致的關懷。此外，醫(yī)院還提供了在線預約、快速掛號等服務，簡化了就醫(yī)流程，提高了就醫(yī)效率。這些細節(jié)給我留下了深刻的印象，使我對醫(yī)院服務的素質和專業(yè)性充滿信心。
第三段：醫(yī)院的人文關懷，溫暖人心
在醫(yī)院內，我收獲到了醫(yī)護人員的溫暖關懷。無論是門診醫(yī)生還是護士，他們總是以親切和關心的態(tài)度對待患者，耐心詢問病情、仔細解答疑惑。我曾有一次在門診等待的情況下，感覺身體不適，幾乎暈倒，醫(yī)生和護士們迅速反應過來，給予及時救助。他們的舉動讓我感受到了醫(yī)院人文關懷的力量，不僅讓我恢復了健康，更使我感到溫暖。此外，醫(yī)院也為患者提供了許多心理疏導服務，比如心理咨詢師的咨詢熱線，讓患者在身體健康的同時，也能獲得心靈上的撫慰。
第四段：醫(yī)院管理的改進，提升效率品質
盡管我對醫(yī)院的服務和人文關懷印象深刻，但也注意到醫(yī)院在管理方面仍有改進的空間。首先，醫(yī)院的掛號流程仍然有待簡化，有時候需要在不同的窗口來回奔波，這既浪費了時間，也增加了患者和醫(yī)院人員的溝通難度。其次，醫(yī)院的就診環(huán)境還可以更為整潔、舒適。有時候，我在醫(yī)院內部看到地上的一些垃圾、墻上的臟污，讓我感到不夠衛(wèi)生和整潔。雖然醫(yī)院內部經常有清潔人員清掃，但如果能加強巡檢頻率，及時清理衛(wèi)生死角，定期消毒，將會更好地提升整體就醫(yī)環(huán)境的水平。這些改進措施將能夠更好地提升醫(yī)院的管理效率和服務品質。
第五段：對醫(yī)院就醫(yī)體驗的思考
通過這次就醫(yī)經歷，我對醫(yī)院的認識和體驗有了全新的理解。醫(yī)院不僅是一個傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療機構，更是一個提供全方位醫(yī)療服務并關心患者身心健康的地方。我深切體會到醫(yī)院為患者提供的完善的醫(yī)療服務與人文關懷，無不體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的尊重和關愛。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的管理仍然存在一些問題，需要進一步改進和完善。作為一個普通患者，我希望通過我的觀察反饋給醫(yī)院，讓醫(yī)院在服務質量和效率提升方面做得更好。我相信，在不久的將來，醫(yī)院將會更加體貼周到地為每一位患者提供更好的醫(yī)療服務，從而讓人們更加放心和安心地就醫(yī)。
醫(yī)院內訓心得體會篇七
醫(yī)院內感染是指患者在接受醫(yī)療護理過程中，因受到某種病原微生物的感染而導致的各種并發(fā)癥。醫(yī)院內感染不僅會延長患者的住院時間，增加治療費用，甚至可能威脅患者的生命。作為醫(yī)護工作者，我深知醫(yī)院內感染的危害與重要性。通過自身的實踐經驗和學習，我總結出了一些感受與體會。
第二段：加強感染預防的重要性
醫(yī)院內感染的發(fā)生往往與多種因素相關，如醫(yī)護人員的操作技巧、感染控制制度的貫徹執(zhí)行、空氣污染和醫(yī)用器械的清洗消毒等等。我們必須充分認識到感染預防的重要性，并將其貫穿于醫(yī)院的日常工作中。例如，定期進行手衛(wèi)生培訓，提醒醫(yī)護人員注意消毒操作，定期檢查醫(yī)用器械的清洗消毒情況等，都可以有效減少醫(yī)院內感染的發(fā)生。
第三段：加強患者教育的必要性
患者對感染控制的理解和認知程度對于預防醫(yī)院內感染非常重要。因此，我們需要加強對患者的教育，提高他們的自我防護意識?；颊邞摿私馐中l(wèi)生的重要性，并掌握正確的洗手方法。同時，他們也需要了解常見醫(yī)院內感染的癥狀和預防措施，以及如何正確提供醫(yī)院所需的樣本。通過加強患者教育，我們可以與患者形成良好的合作關系，使他們在防護醫(yī)院感染上成為我們的合作伙伴。
第四段：關注職業(yè)暴露和個人防護
作為醫(yī)務人員，我們往往處在高風險的職業(yè)暴露環(huán)境中，容易接觸到各種病原微生物。因此，個人防護對于我們自身的健康至關重要。我們應該在醫(yī)療過程中使用個人防護裝備，如口罩、手套和護目鏡等。同時，定期接受職業(yè)暴露相關的健康檢查，以及及時接種疫苗，都是預防醫(yī)院內感染的重要措施。
第五段：加強感染控制的監(jiān)管和評估
醫(yī)院內感染的預防不僅需要全體醫(yī)務人員的共同努力，還需要醫(yī)院的監(jiān)管和評估機制進行有效的支持。醫(yī)院應該建立完善的感染監(jiān)測和報告機制，對感染事件及時進行調查與分析，以便采取相應的防控措施。此外，建立感染控制的指導性文件和標準規(guī)范，為醫(yī)務人員提供科學、規(guī)范的指導，也是確保醫(yī)院內感染控制工作的順利開展的重要環(huán)節(jié)。
結尾：
醫(yī)院內感染的控制工作是一項綜合性、復雜性很強的任務，需要全體醫(yī)務人員的共同努力。只有通過不斷的學習與實踐，我們才能更好地預防和控制醫(yī)院內感染的發(fā)生，保障患者的安全和健康。相信在大家的共同努力下，我們能夠為醫(yī)院內感染的控制貢獻自己的一份力量，讓患者更加放心地接受醫(yī)療服務。
醫(yī)院內訓心得體會篇八
第一段：引言（100字）
醫(yī)院內勤工作者是醫(yī)院中不可或缺的一支力量，他們默默無聞地為病患和醫(yī)護人員提供著各種支持和協(xié)助。作為一名醫(yī)院內勤工作者，我深刻體會到了自己的工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我多年來在醫(yī)院工作的心得和體會。
第二段：工作的重要性（200字）
醫(yī)院內勤工作者承擔著病患信息管理、住院登記、醫(yī)療費用結算、資料整理等重要任務。他們是醫(yī)療系統(tǒng)中信息流動的樞紐，直接影響到醫(yī)護人員的工作效率和病患的就診體驗。精確的信息管理和快速的處理能力是醫(yī)院內勤工作者必備的素質。在繁忙的醫(yī)院環(huán)境中，我們時刻關注著病患的需求，以及醫(yī)護人員與科室之間的需求，力求做到最好，為大家提供更高效的工作環(huán)境。
第三段：面臨的挑戰(zhàn)（300字）
醫(yī)院內勤工作者工作所面臨的壓力和挑戰(zhàn)也不容小覷?！涸缤砀叻鍝Q班期間，前臺人流如織，病患排隊咨詢等候，電話接不斷，各類文件堆積如山?！煌瑫r，嚴格的工作要求和醫(yī)院內部的流程規(guī)定，要求我們必須具備高度的責任心和準確性。為了應對這些挑戰(zhàn)，我不斷提升自己的能力，通過學習專業(yè)知識和提高工作效率來應對工作中的各種情況。
第四段：成就與收獲（300字）
盡管工作中有時壓力重重，但我從中也獲得了很多成就和收獲。首先，我能夠親身感受到自己的工作對于醫(yī)院順暢運行的重要性，這給予我一種成就感和自豪感。其次，我學到了很多與人交往的技巧，不斷改進溝通能力和團隊合作意識。這些技巧不僅對工作有很大的幫助，也對我個人的成長和人際關系有著重要的影響。此外，在工作中，我也結識了很多優(yōu)秀的同事，我們相互幫助、共同進步，形成了一支團結協(xié)作、互相支持的團隊。
第五段：對未來的展望（200字）
作為一名醫(yī)院內勤工作者，我對未來充滿了期待。在戰(zhàn)疫期間，我們更加意識到醫(yī)療事業(yè)的重要性，我希望能夠繼續(xù)為醫(yī)院的運行貢獻自己的一份力量。同時，我也希望通過不斷學習和提升自己，能夠為工作中遇到的各種挑戰(zhàn)找到更好的解決辦法，并在實踐中不斷成長。未來，我也希望能夠成為一個更優(yōu)秀的醫(yī)院內勤工作者，為病患和醫(yī)護人員提供更周到和高效的服務。
總結（100字）
作為醫(yī)院內勤工作者，我在工作中感受到了自己的重要性和責任感。面對各種挑戰(zhàn)，我不畏困難，努力提升自己的能力，不斷成長。工作中的成就和收獲也使我倍感自豪。展望未來，我希望能夠不斷進步，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量，成為一名更加優(yōu)秀的醫(yī)院內勤工作者。
醫(yī)院內訓心得體會篇九
：隨著醫(yī)療市場競爭的日益激烈，建立健全醫(yī)院內部控制制度建設，有利于實現(xiàn)醫(yī)院的經營管理目標，也是實現(xiàn)經濟效益和社會效益的重要手段；因此，完善醫(yī)院內部控制體系是規(guī)范管理、降低成本的有效措施，成為醫(yī)院健康發(fā)展的當務之急。本文著重從醫(yī)院內部控制在醫(yī)院經營管理中的作用入手，分析了目前醫(yī)院內部控制制度及執(zhí)行的主要問題，進一步探討完善醫(yī)院內部控制制度及執(zhí)行的主要措施，從而促進醫(yī)院經營管理的良好發(fā)展。
醫(yī)院；內部控制；內部審計；探討
隨著新醫(yī)療體制改革，實行藥品零差價，打破了傳統(tǒng)的.以藥養(yǎng)醫(yī)格局，迫使醫(yī)院走上重視醫(yī)療服務質量、降低經營成本的發(fā)展之路；而目前大部分醫(yī)院內部控制起步較強，且沒有得到管理者應有的重視，內部控制環(huán)境薄弱，制度執(zhí)行往往受到制約，而醫(yī)院內部審計也得不到應有的重視，使控制系統(tǒng)不能有效的得到評價，致使無法實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理要求。因此，管理者應結合醫(yī)院自身情況，加強對醫(yī)院內部控制的重視，不斷健全和完善醫(yī)院內部控制制度，只有建立完整有效的監(jiān)督評價機制，才能發(fā)揮積極的作用，從而促進醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展。
（一）有利于醫(yī)院經營管理目標的實現(xiàn)
內控系統(tǒng)是一種自我約束、自我調節(jié)和自我控制的機制，為實現(xiàn)醫(yī)院有效的經營管理及財產安全，醫(yī)院內部控制制度與內部監(jiān)督評價機制是醫(yī)院風險管理的重要組成部分。醫(yī)院內部控制的能力和水平，在一定程度上可以使醫(yī)院的經濟管理水平得到持續(xù)發(fā)展，只有采取多種措施來改善醫(yī)院內部控制的能力和水平。
（二）維護醫(yī)院財產的安全完整和有效使用
首先，醫(yī)院應建立規(guī)范化的資產登記備案制度。每年加強對固定資產進行全面性清查，每半年對重點資產進行局部清查，以確保賬實相符，從而提高固定資產的使用效率。其次，醫(yī)院應建立規(guī)范化的倉儲管理體系。分類管理資產，實行專業(yè)化管理，嚴格執(zhí)行倉儲管理制度；在內部配置資產時，應堅決服從管理者內部的分配制度，提高其使用效率，并能防止資產轉移。
（三）促進醫(yī)院貫徹執(zhí)行國家的各項政策及法規(guī)
醫(yī)院管理的內部控制，在很大程度上取決于監(jiān)督和管理，以及監(jiān)督的規(guī)模和相關的法律法規(guī)制定的國家。因此，國家法律在對各行業(yè)的財務管理需要明確的權利和責任，對違規(guī)行為的嚴格處罰，并不斷完善各項規(guī)章制度，以加快管理的有效實施；醫(yī)院管理者需要明確的工作職責和要求，認真貫徹并執(zhí)行各級政府的政策及相關法律法規(guī)。
（一）內部控制制度制定不科學及不能為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展服務
醫(yī)院管理者對預算管理并不重視，思想意識淡薄，各項審批制度和權責分離制度不建全。編制日常預算沒有考慮醫(yī)院的經營發(fā)展戰(zhàn)略和當前國家整體的醫(yī)療市場環(huán)境，也沒有對預算數(shù)字變化做出詳細說明，更沒有對醫(yī)院發(fā)生的所有收入和支出進行全面預算。同時在執(zhí)行預算時，常常出現(xiàn)改變預算用途、擴大項目金額等情況，使預算監(jiān)督難以落實。
（二）內部控制環(huán)境薄弱及管理者缺乏有效執(zhí)行力
內控環(huán)境是指對醫(yī)院內部組織結構、管理理念、管理方式、人員素質和專業(yè)能力等因素的影響。對于醫(yī)院，內控環(huán)境薄弱主要表現(xiàn)為即使有一套內部控制制度，管理者也缺乏執(zhí)行力，其主要原因是管理者認識不夠、專業(yè)能力缺乏及人員素質偏低等。醫(yī)院在內部控制制度設計方面更加注重經營管理的方便性，比較少考慮內部控制制度的合理性；因此，內部控制制度設計不合理，容易導致內部管理沖突，從而影響醫(yī)院經營管理效率。此外，內部控制制度設計的權利和義務之間的上下層次，協(xié)調和部門科室之間的合作，使得職能部門之間缺乏有效的溝通，內部信息流通不順暢，各科室人員間的協(xié)調不佳，從而影響內部控制的成效。
（三）沒有建立一套完整有效的內部監(jiān)督和評價機制
醫(yī)院內部審計制度不夠健全，管理者對內部審計制度重視不夠，造成了內部很少進行有效的分析和評價，致使監(jiān)督檢查都流于形式，效果不佳。給醫(yī)院的內部控制制度建設和完善也帶來的不良影響，造成內部審計機構很難有效地進行內部監(jiān)督評價。
（一）提高認識改善醫(yī)院內部控制環(huán)境
要想改善內部控制環(huán)境，就必需建立健全醫(yī)院內部控制制度。首先，醫(yī)院管理者必須轉變傳統(tǒng)觀念，塑造良好文化，提高內部控制意識。結合自身實際情況，制定科學完整的內部控制體系，從院長到財務科長和財務人員、層層把關，對不合理支出堅決杜絕。其次，加強醫(yī)院內部控制制度的實施，加強財務人員專業(yè)技能和專業(yè)素質的培養(yǎng)，更新知識，提高經營能力。應安排財務人員經常參加專業(yè)培訓，與其他醫(yī)院多溝通交流，學會對內部控制制度進行分析原因，找出薄弱環(huán)節(jié)，為醫(yī)院建立健全內部控制體系，集思廣益，發(fā)揮其應有的作用。
（二）健全醫(yī)院的各項規(guī)章制度及嚴格執(zhí)行內部控制制度就醫(yī)院
his管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)及藥品倉儲等管理系統(tǒng)而言，因這些管理系統(tǒng)的高效性，使得原來許多不兼容的工作均由這些管理系統(tǒng)來完成，從而增加了內部監(jiān)督的難度。解決這類問題最有效的辦法是對每一項具體操作進行人為分解，使人機能達到相互牽制、相互制約的目的。同時計算管理員定期進行數(shù)據備份、倉儲管理員定期進行實物盤點、財務人員定期進行賬實核對，也是防止舞弊發(fā)生的重要舉措。內部審計部門如對某些數(shù)據產生疑問，可以使用備份數(shù)據進行分析，調查和驗證，使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)加強內部相互制約。因此，為了方便查證，防止舞弊行為的發(fā)生，需要注意建立一個良好的數(shù)據備份系統(tǒng)，以避免因數(shù)據丟失而引起重大經濟損失。首先，醫(yī)院應加強對醫(yī)療活動的監(jiān)管，以高質量的服務態(tài)度，培養(yǎng)以病人為中心的服務理念，建立良好的醫(yī)患關系，從而有效防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，根據醫(yī)院各科室的特點建立相應的內部控制機制，避免一個人或一個單獨的決策部門，對內部控制程序中可能出現(xiàn)的問題，及時分析并匯總，找出問題原因，及時化解潛在的醫(yī)療風險。最后，在新設備新技術方面，醫(yī)院要多關注臨床科室的實際需求，對潛在風險及時作出全面評估，盡可能避免醫(yī)療風險的發(fā)生，同時保障醫(yī)療資產的安全。
（三）建立相對獨立的內部審計部門并使其充分發(fā)揮監(jiān)督作用
1、要充分發(fā)揮內部審計部門的監(jiān)督職能隨著醫(yī)院對經營管理需求的不斷提高，內部審計部門已經由簡單的監(jiān)督檢查職能向對內部控制分析評價職能轉變，這是對內部控制的再控制，因此，內部審計部門是醫(yī)院內部控制的評價部門；只有有效地進行再控制，才能實現(xiàn)醫(yī)院經營管理的目標。
2、要建立具有獨立性和權威性的內部審計機構建立醫(yī)院院長領導負責下的獨立的內部審計機構是一種較理想的模式，同時，對內部審計工作進行合理配置，加強內部審計管理，促進內部審計工作，充分發(fā)揮內部審計在內部控制制度中的作用。要加強對醫(yī)院內部日常業(yè)務進行監(jiān)督和檢查，進行必要地內部審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題進行公開批評或處以罰款，以保證內部審計工作的順利開展。
3、要擴大內部審計人員的知識面并提高其業(yè)務水平有一支過硬的審計隊伍，是做好各項審計工作的保障；內部審計工作是一個高度專業(yè)化的工作，各級公立醫(yī)院應根據醫(yī)院自身的實際情況對內部審計人員進行合理配備，使其發(fā)揮審計監(jiān)督職能。同時各級醫(yī)院應鼓勵內部審計人員不斷加強學習，提高業(yè)務能力，建立和健全后續(xù)教育制度?？傊?，醫(yī)院內部控制制度的實施，需要醫(yī)院管理者和全體員工的共同努力，需要綜合運用多方位的管理模式，需要充分運用多種手段，才能提高醫(yī)院經營管理的水平，從而完善醫(yī)院內部控制制度。
[1]楊莉。新醫(yī)改下醫(yī)院內部控制存在的問題及對策[j]。北方經貿，20xx（6）
[2]馬瑞春。淺談醫(yī)院內部控制制度建設[j]。中國總會計師，20xx（6）
[3]李森林。醫(yī)院內部會計控制的研究[j]。湘潭大學碩士論文，20xx（5）
[4]羅麗瑜。新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院內部控制制度的探討[j]?，F(xiàn)代醫(yī)院，20xx（8）
[5]袁新春。建立健全醫(yī)院內部控制制度的探討[j]。會計之友，20xx（13）
醫(yī)院內訓心得體會篇十
為了加強貨幣資金管理，防止被盜，違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生，對貨幣資金收、支管理作如下規(guī)定：
一、凡現(xiàn)金管理人員，必須做到每日提取備用金，不得超過銀行規(guī)定限額。出納人員收到現(xiàn)金，每日必須交存銀行，不得坐支，不得以“白條”抵充庫存現(xiàn)金。保險柜鑰匙必須隨身攜帶。
二、出納員下班前必須將全部現(xiàn)金(包括找零備用金)存入保險柜，妥善保管，不得超過銀行規(guī)定的限額。轉賬支票，現(xiàn)金支票的使用必須經財務科長審批，印鑒必須交叉保管(或分開管理)。
三、嚴格控制簽發(fā)空白支票，特殊情況必須在支票上寫明收款單位名稱，款項用途、簽發(fā)日期、規(guī)定限額，由領用人在專設登記薄上簽章。作廢支票必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。對于空白收據的管理，專設登記薄登記，認真辦理領用注銷手續(xù)。
四、記銀行日記賬與對賬必須由兩人交叉負責，由對賬人制“銀行余額調節(jié)表”。
五、門診、住院收款室貨幣資金的管理
1、收費員將當日收入必須足額上繳出納員，由收款室負責人打出收入日報匯總表上報財務科，財務科由專人對上報的匯總報表進行審核，制單會計對審核無誤的匯總報表進行賬務處理。
2、收款室負責人、財務科應分別定期或不定期對門診收費處進行現(xiàn)金盤點，杜絕挪用現(xiàn)金現(xiàn)象的發(fā)生。
3、收費員不得借故不打印病人姓名、科室等，打印項目要準確無誤，現(xiàn)金、印鑒、票據要妥善保管。
4、每個收費員必須設計算機密碼，并且不定期更換密碼，不得隨意進入他人程序收費，電腦票據號與發(fā)票號必須保持一致。
5、收費員應備規(guī)定數(shù)額的找零備用金(應根據本醫(yī)院的實際業(yè)務量確定)，不得將公、私款混用，不得隨意外供或挪用收費款，每日下班前必須將全部現(xiàn)金放入保險柜妥善保管。
六、住院結算處貨幣資金的管理
1、收費員將當日收入必須足額上繳出納員，由收款室負責人(兼會計)打出收入日報匯總表與現(xiàn)金進行核對，對審核無誤的匯總報表進行賬務處理。
2、財務科應定期或不定期對住院結算處進行現(xiàn)金盤點，杜絕繳款不及時，挪用現(xiàn)金等現(xiàn)象發(fā)生。
3、收款室負責人(兼會計)對每日預收款收據、出院結算憑證票號進行核對檢查。
4、月末由收款室負責人(兼會計)與計算機預收款、應收在院病人醫(yī)療款進行核對，并與銀行對賬同時編制“銀行余額調節(jié)表”。
5、辦理出院結算人員應備規(guī)定數(shù)額的找零備用金，不得將公、私款混用，不得隨意外供或挪用公款。應將現(xiàn)金、印鑒、票據妥善保管，每日下班前必須將全部現(xiàn)金放入保險柜。
6、每個辦理出、入院結算人員，必須設計算機密碼，并且不定期更換密碼，不得隨意進入他人程序，電腦票據號與發(fā)票號必須保持一致。
7、住院病人以轉賬支票交付預交款的，在辦理出院結算時，若有余額必須以轉賬支票形式(銀行規(guī)定的轉賬起點)退回原出票單位，不得退付現(xiàn)金。
七、收款處、住院處退費管理
1、門診檢查，治療費的退費，必須經相關科室的主任、當事人簽字后，方可退費。
2、門診收費員項目打錯需要退費時，必須經收費處負責人核實并簽字后，方可退費。
3、住院處預交款的退費，必須經住院處負責人或財務科長簽字后，方可退費。
4、住院病人費用的退費，必須經科主任、住院部負責人簽字后，方可退費。
醫(yī)院內訓心得體會篇十一
**醫(yī)院是擁有床位1100張，年門診量28萬人次，年住院人數(shù)2萬人次，集醫(yī)療、科研、教學、保健等于一體的綜合性專業(yè)權威醫(yī)院。我有榮幸于5月份前往*****醫(yī)院藥劑科進修，在門診藥房和中心擺藥室各學習兩個星期。通過這個月的學習與實踐使自己提高了能力，增長了知識，開闊了視野，拓展了思路。一個月的進修生活轉瞬即逝，感觸卻很深：
提示等。
2.藥品實行貨柜號擺放，每個藥品有自己的貨柜號，貨柜號存入電腦系統(tǒng)應用軟件，當不知道或忘記藥品的擺放位置時可以通過查電腦就知道位置了。有利于調配和盤點，降低差錯率，提高工作效率。打印出來的醫(yī)囑單藥品(貨柜號標在藥名后)以貨柜號為順序排列，這樣就可以按照順序一路配藥，避免拿錯多規(guī)易混淆的藥品，也避免工作人員來回走動。也有利于新來工作人員和進修人員或實習生盡快融入工作。
3.小針劑拆零擺放，空閑時對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當?shù)拇蠛凶?，方便繁忙時藥師調配，減少拆包裝的麻煩。
還有好多細節(jié)方法都是可以降低差錯率，提高工作效率，減少病人等候時間，降低病人投訴率!
有一些地方做不到位的是，門診處方沒有實習雙簽名，只有核對藥師簽名或蓋章，事實上是已經做到了雙人調配核對，因為患者太多，調配藥師為了加快調配速度，減少患者等候時間，處方調配完沒有及時簽名或蓋章就交給核對藥師。還有就是用藥咨詢服務過程中沒有寫記錄，這個的原因也是工作太繁忙了，人手不夠。很巧的是，我進修期間沒多久就趕上187醫(yī)院準備迎評三甲，所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補上，這工程巨大了。從這件事我得出的經驗是無論工作多么繁忙，理由多么正當，實際操作再好，該完善的手續(xù)還是得完善。記錄要寫好，沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時候有些工作無法檢查實際操作，只能檢查書面形式，這時記錄是工作到位的體現(xiàn)。不該寫人家不好的，糾結了很久，可是還是覺得學習就要“去其糟粕，取其精華”。
進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。
醫(yī)院內訓心得體會篇十二
一、嚴格按照會計核算規(guī)定的操作流程進行核算。
二、出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管、收入、費用、債權債務帳目的登記工作。
三、銀行支票預留印鑒由現(xiàn)金出納和銀行出納各管一枚(或支票、預留印鑒分人保管)，不得由一人經管。
四、出納員、收費員至少每月要進行一次庫存現(xiàn)金盤點，并要有盤點表。盤點表要有財務科長或組長等第二人的簽字。盤點表要作為檔案進行保管。
五、稽核人員應不定期抽查銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬及庫存現(xiàn)金(含收費員的現(xiàn)金)及由現(xiàn)金出納保管的各種有價證券。
六、每月銀行出納做的“銀行余額調節(jié)表”應由第二人審核簽字。銀行余額調節(jié)表應作為會計檔案進行保管。
七、其他崗位的財務人員，未經授權不得辦理現(xiàn)金、銀行收付業(yè)務。如出納人員不在，授權財務人員代為辦理，須經出納員檢查認可并簽章后方可作為合法憑證。
八、材料、藥品采購人員不得兼任倉庫保管員。
九、倉庫保管人員不得兼任材料、藥品二級帳或總帳工作，不得填制或代填制入庫單、領料單。
十、采購材料、藥品由采購人員填制入庫單，經倉庫保管員檢查、驗收合格后雙方簽字蓋章，連同發(fā)票方可辦理入庫報銷手續(xù)。
十一、材料、藥品每月末進行盤點并如實填寫盤點表?；巳藛T應每季對庫房的材料、藥品進行監(jiān)盤，并在盤點表上簽名。盤點表應妥善保管。
十二、門診、住院收費員按規(guī)定開據收費發(fā)票，一般應于當日下班前將核對無誤的現(xiàn)金、匯總表(或票據)交給出納員。票據保管員不得填寫各類收款收據及收費發(fā)票。
十三、收費人員使用的計算機在操作時應設置密碼，密碼不得重復使用并要時常更新，月底在匯總、統(tǒng)計醫(yī)療收入、藥品收入等時應由專人負責，檢查財務記錄有無異常。
十四、所有原始憑證，必須經會計審查，方可據此填制記賬憑證。記賬憑證必須經稽核人員核準確認后方可記賬。
十六、財務報告報出前，須由稽核人員審核、財務科長(或會計主管)蓋章后方可報單位領導和上級部門。
十七、單位要加強對基建項目的管理。基建工程完成要經有關部門審核決算，并根據審核后的決算清理工程款項。單位增加的固定基金應與工程決算金額一致。
醫(yī)院內訓心得體會篇十三
現(xiàn)行《醫(yī)院會計制度》是財政部、衛(wèi)生部在1998頒布的，在實施過程中發(fā)揮了財務管理的重要作用，提高了會計信息的質量，對醫(yī)院經濟管理的影響深遠。然而，隨著社會主義市場經濟的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，以及一系列經濟思想方法的創(chuàng)新，尤其是中國加入wto后，現(xiàn)行的《醫(yī)院會計制度》已顯示出了很多局限性。目前，醫(yī)院自主盈利的意愿越來越強，看病貴、看病難的問題很大程度上影響了人們的幸福指數(shù)。另外，公辦醫(yī)院所面臨的市場競爭也逐步增強，現(xiàn)行的醫(yī)院補償機制、會計成本核算的方法、會計報表和醫(yī)院會計披露制度已經嚴格制約了醫(yī)院內部科目的設置，不得不進行新的探討和實踐。
(一）現(xiàn)行制度的滯后性和不適應性
現(xiàn)行《醫(yī)院會計制度》存在固定資產不提折舊、資產不實，會計信息不完整，基建賬單獨核算，人為地將醫(yī)療和藥品分開核算，管理費用分攤不合理，成本核算問題不明確，對象、方法、流程不明確，成本信息缺少可比性，科研教育收支核算不規(guī)范等問題。
(二）會計核算內容操作性不強
1.成本核算不規(guī)范
現(xiàn)行《醫(yī)院會計制度》規(guī)定，醫(yī)療費用和藥品費用分開核算。雖然醫(yī)院財務管理辦法第十九條規(guī)定“醫(yī)院成本核算，包括醫(yī)療成本，藥品成本核算。成本核算成本分為直接成本和間接成本”，但目前的系統(tǒng)只遵從成本會計原則的一般規(guī)定，醫(yī)院會計制度的實際操作并不是如此，導致不同成本項目的開支范圍無章，成本會計信息不真實，使醫(yī)療服務成本無法準確核算。
2.計提壞賬準備不合理
當前的制度規(guī)定，醫(yī)院應以收賬款和應收賬款的3%?5%作為壞賬準備。這是解決醫(yī)療債務問題的一項重大改革，是平衡醫(yī)院會計的重要措施。但是，這個比例太高，將使醫(yī)院的經濟負擔過重。因此，壞賬準備應每月進行預提，按實際醫(yī)療費調整，降以確保醫(yī)院管理效益的準確性。
改革的過程歷時兩年，四個階段。第一階段（20xx年1月至20xx年8月），20xx年年初立項，20xx年8月印發(fā)首次征求意見稿。第二階段（20xx年8月至20xx年12月），征求意見、重點攻關、形成模擬測試稿。第三階段(20xx年1月至20xx年7月），20xx年第一季度模擬測試，20xx年7月第二次征求意見稿。第四階段（20xx年7月至20xx年12月）定稿，20xx年12月31日正式發(fā)布。
借鑒國際慣例及企業(yè)會計改革經驗，企業(yè)會計的原則、理念和方法應采用權責發(fā)生制，財政部門、衛(wèi)生主管部門、債權人、社會公眾共同參與解決醫(yī)院實務問題。會計人員應掌握醫(yī)院的各項經濟活動和財務狀況。
(一）要建立崗位制約機制
在對內部會計控制的設計過程中，通常在橫向關系上，企業(yè)至少要經過兩個或兩個以上部門相互隸屬，使每一部門接受另一個部門的檢查和控制，通過檢查發(fā)現(xiàn)錯誤。
(二）創(chuàng)新計提固定資產折舊的模式
要計提固定資產折舊，核算固定資產損耗，避免虛增資產，實現(xiàn)配比原則。財政撥款形成的固定資產參考企業(yè)政府補助會計處理。醫(yī)改文件規(guī)定，財政補助的設備、定價要扣除補助。區(qū)分不同資金來源區(qū)別處理：自有資金形成的折舊分期計入醫(yī)療成本；財政補助、科教項目資金形成的折舊分期沖減待沖基金。
使用財政補助形成固定資產，“借”是財政項目補助支出，“貸”是財政補助收入，零余額賬戶用款額度，銀行存款?！敖琛笔枪潭ㄙY產/在建工程，“貸”是待沖基金，“借”是待沖基金，“貸”是累計折舊。
(三）調整制度適用范圍
采用權責發(fā)生制，個別引入公允價值；增加財政預算改革相關核算內容(補?。?；基建會計信息并入“大賬”；取消修購基金和固定基金，計提折舊。合并醫(yī)療藥品收支核算（售價一進價）；完善醫(yī)療成本歸集核算體系；明確原制度“缺失”的重要規(guī)范要求；明確了科教收支的會計處理；明確了計提醫(yī)療風險基金的會計處理；明確了醫(yī)療結算差額的會計處理；明確了應用軟件的會計處理。改進完善會計科目體系，資產、負債、凈資產、收人、費用五大類共52個科目（舊制度共43個科目），改進完善財務報告體系改進資產負債表、收入費用總表的項目及其排列方式，新增現(xiàn)金流量表、財政補助收支情況表及報表附注，要求作為財務情況說明書附表報送成本報表。合并醫(yī)療藥品收支核算（售價一進價）；完善醫(yī)療成本歸集核算體系；明確原制度“缺失”的重要規(guī)范要求，明確了科教收支的會計處理，明確了計提醫(yī)療風險基金的會計處理，明確了醫(yī)療結算差額的會計處理，明確了應用軟件的會計處理。
(四）充分發(fā)揮內部審計的作用，完善外部監(jiān)督機制
內部審計是加強內部會計控制的基本手段，醫(yī)院內部會計控制制度的建立主要是為了防止內部管理錯誤的發(fā)生，防止欺詐行為。要保證內部會計控制系統(tǒng)能夠切實實施并取得良好效果，必須進行監(jiān)督，對實施的效果進行測試和評價，主要監(jiān)測與評價是內部審計。確保在監(jiān)督內部審計的獨立性和權威性，內部會計控制的檢査實現(xiàn)由事后監(jiān)督向事先監(jiān)管轉變。會計監(jiān)督是審計和內部會計控制體系的延伸，要充分發(fā)揮和加強醫(yī)院內部審計監(jiān)督的作用。醫(yī)院應確保內部審計機構在監(jiān)督和評價內部會計控制的絕對權威，對發(fā)現(xiàn)的問題，有關部門和人員必須在規(guī)定期限內糾正，不能推倭扯皮。
(五）醫(yī)院的收入管理
收入是指醫(yī)院開展醫(yī)療服務及其他活動依法取得的、導致本期凈資產增加的經濟利益或服務潛力的流入。財政直接支付：按照《財政直接支付入賬通知書》中的直接支付入賬金額；財政授權支付：按照《授權支付到賬通知書》中的授權支付額度；其他方式：實際取得補助時確認財政補助收入?？平添椖渴杖耄喊凑諏嶋H收到的金額；其他收入：固定資產出租收入和投資收益等按照權責發(fā)生制基礎予以確認；其他收入一般在實際收到時予以確認。核算范圍：合并原“藥品收入”，不再單設一級科目；增設二級明細科目；明確醫(yī)療收入確認計量標準；明確同醫(yī)保結算差額的會計處理。以權責發(fā)生制為基礎，即提供醫(yī)療服務（包括發(fā)出藥品）并收訖價款或取得收款權利確認。按照國家規(guī)定的醫(yī)療服務項目收費標準計算確定入賬金額；醫(yī)院給予的折扣不計入醫(yī)療收入。醫(yī)療保險機構實際支付金額與醫(yī)院確認的應收醫(yī)療款金額之間存在差額的，除了拒付所產生的差額，應當調整醫(yī)療收入。因違規(guī)治療等管理不善原因被醫(yī)療保險機構拒付的，應按規(guī)定確認為壞賬。
此外，醫(yī)院還聘請中介機構、注冊會計師等外部監(jiān)督力量建立內部會計控制和聲音評價制度，配合內部審計，形成有效的監(jiān)督，促進內部會計控制制度的有效實施，而且要不斷完善內部會計控制系統(tǒng)，提供建設性的意見和建議。
醫(yī)院內訓心得體會篇十四
為加強收費票據的管理，根據國家財政部、許昌市財政局票據管理的有關規(guī)定，結合我院的實際情況，制定本制度。
一、本制度所稱票據是指醫(yī)院進行各種經濟活動時，對外出據的收款憑證。收費票據是醫(yī)院財務收支的法定憑證和會計核算的原始憑證。
二、收費票據由醫(yī)院財務部門統(tǒng)一管理，醫(yī)院其他部門不得自行領購、使用未經財務部門批準的票據。
三、醫(yī)院應使用財政部門監(jiān)制的各種票據。并按財政部門規(guī)定的使用辦法、范圍使用。嚴格區(qū)分各種票據，不得混用。
四、財務科要明確專人負責收費票據的領購、保管、稽核、核銷。出納、收費人員不得兼管票據的管理、稽核等不相容工作。
五、醫(yī)院應建立收費票據專用帳簿，分種類登記票據的領購、結存數(shù)量，并登記起止號碼。
六、票據領用時，經管人和領用人要核對數(shù)量、號碼后簽字。醫(yī)院要根據票據的實際使用量，制定領用票據的數(shù)量，交舊領新。
七、分支機構領用票據，要經財務部門同意。票據使用完，經財務部門核銷后，才可領用新票據。
八、收費票據不得轉讓、代開。開出的收費票據要加蓋醫(yī)院專用章，內容要完整真實。
九、票據使用完后，要有專人稽核。存根應按會計檔案要求妥善保管，保管期滿后，要按市財政局訂的《財政票據存根核銷工作程序》核銷。
十、經管人員變更后要按會計移交制度，對票據進行盤點、移交，寫出移交清冊，經交接雙方及監(jiān)交人簽字。
醫(yī)院內訓心得體會篇十五
內部控制制度是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一項重要制度，隨著我國醫(yī)療體制改革的進行，醫(yī)院越來越重視資產的安全性、會計資料的真實性，同時醫(yī)院也開始更加重視經營效率。因此，轉變醫(yī)院管理觀念，運用現(xiàn)代管理理念和方法，構建醫(yī)院完善的內部控制體系是非常有必要的。因此本文擬在探討我國醫(yī)院內部控制現(xiàn)有問題的基礎之上，提出完善內部控制的建議，從而為醫(yī)院醫(yī)改的順利進行提供有力保障。
醫(yī)院 內控 存在問題 完善 措施
內部控制制度是一個組織管理系統(tǒng)中必不可少的，由全員共同實施的旨在保證財產安全，單位經營合規(guī)合法以及財務信息真實性的控制活動。長期以來，許多大型醫(yī)院經常出現(xiàn)賬務操作不規(guī)范，會計信息不真實，甚至出現(xiàn)嚴重混亂的情況，造成了醫(yī)院甚至是國家的資產大幅度流失。因此，為了保護個人、集體、國家的財產安全，完善醫(yī)院內部控制制度是非常有必要的。此外，建立完善的內部控制制度，能提高醫(yī)院的經營效率效果，從而給醫(yī)院帶來經濟效益。以下首先來介紹下我國醫(yī)院現(xiàn)行內部控制制度中存在的問題。
1.1醫(yī)院內部控制環(huán)境薄弱，管理者內控觀念淡薄，制度執(zhí)行力不足醫(yī)院內部控制環(huán)境是醫(yī)院內部控制制度建立和有效執(zhí)行的基礎，處于一個非常重要的地位，但目前醫(yī)院以及衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在內控環(huán)境薄弱的問題，有的醫(yī)院內控設計本身存在問題，有的醫(yī)院即使有內控制度，但是其執(zhí)行缺乏有效性，形同虛設。出現(xiàn)這方面問題的主要原因是因為醫(yī)院的領導人員對內部控制制度本身缺乏認識，對其不夠重視，加上執(zhí)行人員本身的素質問題，最終造成了內部控制的執(zhí)行有效性大打折扣。
1.2內部控制評價機構設置不合理性一般作為內部控制評價部門的是內審部門，該部門是醫(yī)院內控制度的非常重要的部分，最主要的工作職責是在評價內部控制制度的基礎上，提出一些改進和完善內部控制制度的建議。一般來說，內審部門作為內部控制制度評價機構，應該具有高度的獨立性，但是現(xiàn)在的有些醫(yī)院在設立內審部門時，卻忽視了這點，而是直接把其作為財務附屬機構，這樣將直接影響其工作的獨立性和有效性。
1.3醫(yī)院員工的素質有待提高
內部控制制度能否有效實施與其實施人員的素質的相關性是非常大的。目前，在有一些醫(yī)院，會計崗位人員不具有會計專業(yè)技能，由此造成會計操作雜亂，會計賬目混亂。同時，目前醫(yī)院的有些財務管理人員甚至沒有接受過正式的專業(yè)教育。也沒有相應的管理培訓，因此內部控制度的實施受到了極大的限制。
1.4內部控制評價標準缺乏統(tǒng)一的標準體系當前關于內部控制評價標準還缺乏一個統(tǒng)一的體系，雖然財政部制定了《企業(yè)內部控制規(guī)范》，但這個規(guī)范僅適用于企業(yè)，確切的說還只是處于企業(yè)試行階段，而目前關于醫(yī)院的內部控制評價監(jiān)督體系還沒有很好的建立起來，因此缺乏一個統(tǒng)一的評價體系。致使醫(yī)院的檢查和監(jiān)督很大程度上都只是流于形式，從而達不到預期的效果。醫(yī)院內控制度的內部監(jiān)督和評價機制沒有很好地建立，缺乏統(tǒng)一的標準和體系，致使檢查監(jiān)督和評價都流于形式，效果不理想。事實上，不同的醫(yī)院由于存在方方面面的不同，而內部控制評價本身就涉及到醫(yī)院內部的方方面面，因此要統(tǒng)一一個標準的評價體系是存在很大的困難。
2.1不斷增強管理人員對內部控制的認識，逐步提高工作人員的素質醫(yī)院的領導層管理者是醫(yī)院內部控制制度的負責人，管理層的態(tài)度會在很大程度上影響會計內控實施的有效性。因此醫(yī)院管理者要統(tǒng)一思想，重視內部控制設計和實施工作。內部控制制度的建立為醫(yī)院內部控制工作的全面展開奠定了一個基礎，同時在執(zhí)行的過程當中，一方面醫(yī)院要對管理層給予一定的培訓，使其正確認識內部控制規(guī)范，為醫(yī)院實現(xiàn)預期目標提供更高保證。另外一方面，領導者在用人方面要嚴格把關，對于不同的崗位要安排不同層次的人員，同時，要大力加強對工作人員的培訓，通過相互交流相互學習，提高他們的專業(yè)素質，以此來增強工作人員的自身執(zhí)行能力很群體執(zhí)行能力。
2.2增強內審部門的獨立性，充分發(fā)揮其監(jiān)督職能目前許多醫(yī)院內部審計機構獨立性缺失，造成了內部控制制度執(zhí)行力大打折扣，因此，為更加有效地行使監(jiān)督強化內控，應該加強內審部門的獨立性建設，將其設建立為一個相對獨立的部門。具體來說，可以將內部審計部門的監(jiān)督作為醫(yī)院內控部門主線，院長負責掌控，同時在各個部門設立獨立的審計科室，以此來確保內部審計工作的有效性，權威性和獨立性。另外，要充分認識到，隨著醫(yī)院管理水平的提高，內審部門的餓只能已經由傳統(tǒng)的監(jiān)督向分析評價方向轉變，因此要不斷的擴大內審人員的業(yè)務和工作水平，同時，在內審工作執(zhí)行過程當中，必須要保護審計人員能夠依法行使職能，以此來保證會計信息的真實可靠性。同時還必須強化單位的領導人在內審工作中的法律責任，以此來保證審計資料的合法、真實以及完整。
2.3建立健全內控制度有效評價體系盡管目前醫(yī)院統(tǒng)一的內控評價標準尚未建立，醫(yī)院還是應該結合內部控制的制度的建立以及實施情況，定期對內控有效性進行評價，并編制內部控制自我評價報告。評價內容主要包括以下四個方面，第一，內部控制制度的建立是否健全，是否在各個控制點采取了控制措施，銜接是否緊密，有沒有必要的監(jiān)督。第二，內部控制制度的建立是否結合了單位的具體情況，而具有很強的適應性和靈活性。第三，內部控制制度是否與本單位戰(zhàn)略相一致，有沒有配套措施。第四，內部控制的設計和實施是否符合成本效益原則。
總之，醫(yī)院內部控制制度的實施，要綜合運用各種行政手段、法律手段。經濟手段等全方位、全過程的來進行管理，才能達到預期效果，真正建立健全醫(yī)院內部控制制度。
[1]袁新春，建立健全醫(yī)院內部控制制度的探討[j].會計之友，20xx(5).
[2]任志剛，醫(yī)院應建立健全內部控制制度[j].商業(yè)文化，20xx(5).
[3]靳先芳，淺談新醫(yī)改方案下的醫(yī)院內部控制制度[j].經營管理者，20xx(12).
[4]陸國俐，醫(yī)院應加強財務會計內部控制制度的建設[j].中國衛(wèi)生經濟，20xx(4).
[5]王文光，醫(yī)院內部控制制度存在的問題及改進措施[j].中國衛(wèi)生事業(yè)管理，20xx(9)
醫(yī)院內訓心得體會篇一
近年來，隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務的需求也逐漸增加。作為服務人民健康的重要機構，醫(yī)院的角色愈發(fā)凸顯。在醫(yī)院內就醫(yī)過程中，我們不僅能夠接受到專業(yè)的醫(yī)療技術，還能體驗到貼心的服務。通過這次就醫(yī)，我對于醫(yī)院內就醫(yī)體驗有了更深刻的體會和感受。
首先，醫(yī)院內就醫(yī)的第一印象對我們的就醫(yī)心情有著重要的影響。作為一個繁忙而莊重的地方，醫(yī)院往往給人一種嚴肅和緊張的感覺。然而，我在就醫(yī)過程中，感受到醫(yī)院在營造舒適氛圍上下了很多功夫。首先就是醫(yī)院的環(huán)境布置，明亮寬敞的大廳、簡潔整潔的走廊，給人以整體上的舒適感。此外，醫(yī)院內的綠化環(huán)境也讓人感到心曠神怡，尤其是在等候床位時，有鮮花綠植陪伴，無形中給人帶來了一絲暖意。這些細節(jié)的呈現(xiàn)，無疑為患者們營造了一個宜人的就醫(yī)環(huán)境，使得我們在醫(yī)院內就醫(yī)時感到更加舒適和放松。
其次，醫(yī)院內優(yōu)質的服務也是讓人留下深刻印象的重要因素。在醫(yī)院就醫(yī)的過程中，我深刻體會到醫(yī)院為提高醫(yī)療服務質量而做出的努力。首先是醫(yī)護人員的態(tài)度，他們熱情耐心地接待患者，詢問就診情況，并給予專業(yè)和科學的解答。無論是病房護士的關懷性詢問，還是醫(yī)生的細致診斷，都充分展示了醫(yī)務人員的專業(yè)素養(yǎng)和醫(yī)德醫(yī)風。此外，醫(yī)院還不斷提升服務質量，通過加強醫(yī)務人員素質培訓、優(yōu)化醫(yī)療設施設備等方式，提高了就醫(yī)效率和便利性，為患者提供了更加便捷和高效的就醫(yī)體驗。這些無處不體現(xiàn)出醫(yī)院將患者的需求和感受放在首位并不斷改進的服務理念。
再次，醫(yī)院內治療過程中的細節(jié)也給我留下了深刻的印象。在就醫(yī)過程中，醫(yī)生不僅要為患者提供治療方案，還要適時給予心理安慰，這種關懷體現(xiàn)出了醫(yī)護人員對患者的關注和關愛。此外，在醫(yī)療治療過程中，醫(yī)生會詳細講解病情和治療方法，以及可能的不良反應和合理使用藥物。這樣的溝通和交流不僅是醫(yī)生與患者之間的互動，還是醫(yī)學知識傳播的一個重要形式，使患者能夠了解自身病情并合理配合治療，增強了患者的治愈信心。
最后，醫(yī)院內的衛(wèi)生狀況也對患者的就醫(yī)體驗產生了重要影響。衛(wèi)生狀況是醫(yī)院內就醫(yī)過程中最直觀的感受之一。在近年來，隨著醫(yī)療條件的不斷改善，醫(yī)院的衛(wèi)生狀況得到了極大的提升。無論是病房內的清潔狀況還是醫(yī)生手術后的消毒操作，都給我留下了深刻的印象。衛(wèi)生狀況的好壞直接關系到患者的健康和治療效果，因此醫(yī)院除了提供專業(yè)的醫(yī)療技術，也要注重衛(wèi)生狀況的管理，減少交叉感染的風險。
醫(yī)院內就醫(yī)體驗心得體會，通過這次就醫(yī)我對醫(yī)院內的就醫(yī)體驗有了更加深刻的理解。良好的醫(yī)院環(huán)境、優(yōu)質的服務質量、細致的醫(yī)患溝通以及良好的衛(wèi)生狀況，都讓我對醫(yī)院的就醫(yī)體驗有了更為積極的評價。醫(yī)院作為人民健康的守護者，應繼續(xù)努力提升就醫(yī)體驗，為患者提供更好的醫(yī)療服務，以滿足人民對健康的追求。
醫(yī)院內訓心得體會篇二
醫(yī)院作為一個特殊的組織，需要不斷創(chuàng)新和提高，以確保醫(yī)療服務的質量和效率。為此，醫(yī)院會定期組織內訓會培訓，來提升醫(yī)護人員的專業(yè)水平和團隊協(xié)作能力。在最近一次參加的醫(yī)院內訓會培訓中，我深受啟發(fā)與鼓舞，收獲頗豐。
第二段：交流與學習
內訓會培訓中最令我受益匪淺的是與其他醫(yī)護人員的交流與學習。培訓過程中，我們聚集在一起，共同探討醫(yī)療領域的新進展和最佳實踐。與來自不同科室和不同醫(yī)院的同仁交流，讓我領略到不同醫(yī)院的運作方式和經驗分享。通過分享醫(yī)療案例和解決方案，我對自己的專業(yè)知識有了更深入的理解和應用。
第三段：專家指導與技能培訓
在內訓會培訓中，專家的指導和技能培訓對提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平起著重要作用。專家們根據自己的研究和實踐經驗，為我們傳授了新的醫(yī)療技術和操作技巧。通過實際操作和模擬訓練，我們能夠更好地掌握和運用這些技能。專家們還對我們的操作進行及時的指導和反饋，幫助我們發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，提高工作效率和質量。
第四段：團隊協(xié)作與溝通能力
醫(yī)院內訓會培訓還重點強調團隊協(xié)作和良好的溝通能力的重要性。在醫(yī)院中，醫(yī)務人員需要經常與同事合作，并與患者和家屬進行有效的溝通。培訓過程中，我們通過小組討論和團隊活動，加強了彼此之間的了解和信任，培養(yǎng)了團隊協(xié)作的意識和能力。通過模擬患者溝通的演練，我們學會了如何用簡潔明了的語言與患者交流，傳遞關愛與尊重。
第五段：激發(fā)職業(yè)熱情與發(fā)展動力
醫(yī)院內訓會培訓不僅能夠提高醫(yī)護人員的專業(yè)水平和技能，還能激發(fā)他們的職業(yè)熱情和發(fā)展動力。在培訓中，我們不僅從專家和同事的經驗中受益，也看到了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展前景。醫(yī)療技術不斷創(chuàng)新，患者對醫(yī)療服務的需求日益增長，這就要求我們不斷學習和提高自己的能力，以應對不斷變化的醫(yī)療需求。內訓會培訓為我們提供了一個展示自己和學習他人的平臺，讓我們更加熱愛和珍惜自己的工作，并積極致力于個人和團隊的發(fā)展與進步。
總結：
通過醫(yī)院內訓會培訓，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能的提升，也認識到了團隊協(xié)作和溝通能力的重要性，以及醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。我將憑借培訓所帶來的收獲和啟示，不斷努力提高自己的專業(yè)水平，并積極參與團隊合作，為患者提供更好的醫(yī)療服務。另外，我也會主動分享自己的經驗和知識，促進與同行之間的交流與合作，共同推動醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
醫(yī)院內訓心得體會篇三
醫(yī)院是人們尋求醫(yī)療保健的地方，然而，有時候，卻可能給我們帶來新的健康風險：醫(yī)院內感染。這是指在醫(yī)療機構內治療疾病期間，由于醫(yī)療條件、患者免疫力下降等原因，造成的交叉感染。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院內感染的經歷和心得體會。
第二段：醫(yī)院環(huán)境的關鍵因素
我第一次進入醫(yī)院時，我被整齊清潔的環(huán)境所吸引。然而，我卻很快發(fā)現(xiàn)，這種環(huán)境本身也是醫(yī)院內感染的關鍵因素之一。醫(yī)院內人員密集，患者的病菌、細菌等易通過觸摸、空氣傳播。醫(yī)務人員和患者都應該敬畏和正視這一問題，做好個人衛(wèi)生，勤洗手、勤消毒、按時打疫苗。醫(yī)院管理也應加強對環(huán)境的清潔消毒工作，確保手術室、病房等區(qū)域的清潔和消毒合格。
第三段：患者自我防護的重要性
作為患者，我們應該認識到自我防護的重要性。在我住院期間，我學到了許多與他人共享空氣、食物和設備的方法，并在此基礎上制定了自己的防護措施。首先，我始終保持手部清潔，經常洗手，避免將病菌帶到自己的身體之上。其次，我盡量避免與其他患者過于親密接觸，減少通過空氣傳播的風險。最后，我如實告知醫(yī)生我的病史和用藥情況，以便他們更好地為我制定治療方案。
第四段：注意飲食和生活習慣
飲食和生活習慣也是預防醫(yī)院內感染的重要因素。首先，我們應該保證飲食營養(yǎng)，增加自身免疫力。水果、蔬菜等富含維生素和礦物質的食物應該成為我們的飲食主要成分。其次，我們也要避免食用生的、有異樣味道的食物，以免被食物中的病菌或毒素感染。此外，我們還要保持健康的生活習慣，充足的睡眠和適量的運動能提高免疫力，減少感染的風險。
第五段：加強宣傳和教育意識
面對醫(yī)院內感染這一嚴重問題，我們不能只關注個體。我們還應加強宣傳和教育意識，提高大眾對醫(yī)院內感染的了解和防范能力。醫(yī)院和相關部門應加大宣傳力度，向患者和家屬宣講醫(yī)院內感染的危害和預防知識。此外，相關科普活動和培訓也應得到重視，提高醫(yī)務人員和患者對醫(yī)院內感染的認同和防范意識。
總結：
通過這次經歷，我深刻地認識到醫(yī)院內感染對我們健康的威脅，也明白了自己在防范上的不足。我將以此次經驗為借鑒，更加注重個人衛(wèi)生，加強自我防護，適當調整飲食生活習慣，同時也希望更多人能重視該問題，共同為醫(yī)院內感染的預防做出努力。
醫(yī)院內訓心得體會篇四
但是如果一個內科醫(yī)生只是關門做學問，而不去進行臨床實踐，他就永遠也成不了真正意義上的“醫(yī)家”;同樣如果一個外科醫(yī)生，只去鉆研如何把手術做的漂亮完美，而忽略了理論的學習和歸納總結，他永遠也不會成為一個“巧匠”。下面給大家分享一些關于醫(yī)院內科實習總結心得體會，供大家參考。
中醫(yī)內科學是以臟腑、經絡、氣血津液等病理生理學說為指導，系統(tǒng)地反映中醫(yī)辨證論治的特點，闡述內科病證的病因病機及其證治規(guī)律并采用中藥治療為主的一門臨床學科。
它系統(tǒng)反映中醫(yī)辨證論治的特點，是基礎理論聯(lián)系臨床實踐的橋梁，是臨床其他各科的基礎，在中醫(yī)專業(yè)中具有極其重要的位置，也是必須學好的一門臨床主課。在這學期的中醫(yī)內科學課程中，我們又再一次深入系統(tǒng)研究和學習了臨床各常見中醫(yī)內科疾病，收獲頗多，在此，將自己對于應該怎樣學習這門學科的一些感受和體會總結如下。
一、多多誦讀經典
中醫(yī)學根植及生長于中國幾千年的歷史文化土壤，從神農嘗百草譜《神農本草經》，到黃帝岐伯問答出《黃帝內經》;從仲景演《傷寒論》、《金匱要略》，到孫思邈《千金方》;從金元各大家齊鳴，到明清溫病各家學派學說，數(shù)千年來，古人們前仆后繼，不斷豐富和完善了中醫(yī)學理論體系寶庫。
中醫(yī)學經典古籍浩如煙海，這都是前代醫(yī)家留給后世學者的寶貴醫(yī)學財富，值得我們去深入學習和研究，其理論學說及臨床診治思維方法對于如今仍然有重大的臨床價值。我們作為研究生更要以嚴謹?shù)膽B(tài)度去深入學習和誦讀，通過多多誦讀經典條文，不斷充實自身理論基礎，從而能更加全面的以中醫(yī)角度去認識疾病、疾病病因病機及發(fā)展轉歸，更能博采眾方，取各家之長，取前人經驗，不斷創(chuàng)新發(fā)展，更好的指導當代的臨床實踐。
二、辨證論治乃重中之重
是診治疾病過程中相互聯(lián)系不可分割的兩個方面，是理論和實踐相結合的體現(xiàn)，是理法方藥在臨床上的具體運用，是指導中醫(yī)臨床的基本原則。
首先，對疾病的辯病及辯證是疾病診治過程中的第一步，其尤為關鍵，其辯病及辯證的準確與否直接決定了后續(xù)的治則、治法，是取得臨床療效與否的先決條件，所以對于疾病的診斷的知識和技能是學習的重點，更是學習的難點。
證，是機體在疾病發(fā)展過程中的某一階段的病理概括，由于它包括了病變的部位、原因、性質，以及邪正關系，反映出疾病發(fā)展過程中某一階段的病理變化的本質，它比癥狀更全面、更深刻、更正確地揭示了疾病的本質。要想辯好證，我們必須全面分析病情，掌握病證病機特點，全面及靈活運用臨床常用的辨證方法，如八綱辨證 、氣血津液辨證、臟腑辨證、六經辨證、衛(wèi)氣營血辨證、三焦辨證、經絡辨證等。同時要充分考慮到疾病發(fā)生發(fā)展過程中環(huán)境、情志、飲食起居、體質等影響因素，全面而準確的作出診斷。
在明確診斷后再根據病因病機及中醫(yī)理論確定治療的治則治法，在治療疾病的時候，我們必須通過觀察疾病的發(fā)生發(fā)展過程，辨清疾病的標本、主次、輕重緩急，還需謹記，疾病的發(fā)生發(fā)展過程是正邪斗爭，此消彼長，不斷變化發(fā)展的過程，疾病的每一個階段都有不同的病理特點，因此必須把握其動態(tài)變化，分階段進行治療。在治療時更應注重理論指導實踐，以臨床為出發(fā)點和落腳點，理論與實踐相結合，不能拘泥于理論，刻板遵循條文，活學活用，學以致用，從患者角度考慮，權衡利弊，以取得最大臨床意義為目的。
三、勤于總結與思考
中醫(yī)內科學是中醫(yī)學重點學科，也是難點學科，其建立在中醫(yī)基礎理論、中醫(yī)診斷學、中藥學、方劑學等基礎學科基礎上，內容繁多是學習和記憶難點之一，這就要求我們善于對各疾病和證型進行歸納和總結，通過相似病癥之間的對比和鑒別以加深對各證型的理解和記憶。除了學習和記憶基礎證型外，我們應多思考，學會對于變證的診治及臨癥加減運用，這樣才能更加全面的拓展和學習和認識疾病。
中醫(yī)內科學是中醫(yī)學的重要學科，也是我們中醫(yī)學專業(yè)學生必須學好的臨床學科，這需要我們不斷的去學習和實踐，只有我們將理論的知識打牢固，才能在日后的臨床中去更好的實踐、運用和發(fā)展。
本人于20__年8月開始在__市中醫(yī)院實習。本抱著潛心學習中醫(yī)的決心來到大連，但實際情況與我所想竟全然不同。
第一次是在內科門診與中醫(yī)老教授抄方學習，讓我受益非淺。我經常與腎病的中醫(yī)專家王榮欣老師談論中醫(yī)的各種學術問題。我們暢所欲言，我的很多問題也得到了解決。最后我們既是師生，又是好友。她常借我買的一些書看，我也經常到她的門診去聽她看完書后的體會，我就能比較和我看完書后的體會有何不同。那三周和后來的幾次拜訪是我學到東西最多的時間。
在神經二病房的時候，我的同學因沒在帶教老師陪同下去與患者交流而被主任痛罵。他只是想去補充收集一下老師沒有收集完整的中醫(yī)四診資料而已。
學校要求我們要寫16篇臨床病歷。我雖然覺得抄這些病歷幾乎提高不了自身的什么修為，但還是決定硬著頭皮抄兩篇交差。還沒等下筆就被主任痛罵，說些什么這是患者的隱私，不能讓你抄之類的?？磥硭龑ξ矣∠蟛辉趺礃?。罵得好!我本就覺得這是浪費我時間，不抄了。
當我要轉到普外實習的時候，我終于忍不住了。我斷然拒絕了醫(yī)院的安排，自己去找了內科門診的主任---大連治脾胃病最有名的中醫(yī)—李吉彥教授。他平時是不帶學生的。但看到我的誠意，又經我跟科教那邊多方協(xié)談，他終于同意了。我終于感覺到我開始學中醫(yī)了。他先看一個患者，寫方，遞給我，我抄，我再重新看一遍那個患者(這時他看另一個患者)，望，聞，問，切，自己來一遍，再自己開個方，跟老師的比一下。幸虧老師看得很慢，我有足夠時間做這些。當抄了差不多一個月的方，我漸漸明白了這位老師的思路和用方習慣，我也向他提出了一些見解，有些也被他采納了。我感覺我突然進步了很多，心里有股說不出的喜悅。
時間過得真快，轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。
在實習過程中，本人嚴格遵守醫(yī)院及各科室的規(guī)章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，熱愛兒童事業(yè)，全心全意為患兒著想。
同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好解釋與安慰工作，多說“對不起”，是家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。在老師的指導下，我基本掌握了兒科一些常見病的護理以及一些基本操作。
1. 實習前對心內科的一些基本操作要掌握，如做心電圖、測血壓、心臟的體格檢查等，不要小看這些，以最簡單的測血壓為例，很多人都沒有規(guī)范的掌握。
2. 搞熟心內科常見疾病的書本知識，如高血壓、心力衰竭、心肌病、瓣膜病、冠心病等;然后再在臨床上將上級醫(yī)生的診療方案與書本相對應，看看如何與患者個體結合，不懂就問，水平會提高很快。
3. 學會一些急診處理，如高血壓急癥、急性肺水腫、心律失常等，急診的東西會處理了，后面慢的也不用著急，這樣做到心中有數(shù)，“一切盡在掌握”，呵呵!
4. 還有就是，醫(yī)生不光要掌握高超的醫(yī)術，同時還要很好的溝通技巧，與患者、與同事，平時多學學上級老師的溝通、談話方法和技巧，等到真正工作了會很快上手。
在老師的辛勤指導下，經過不斷的努力，在心內科的實習很快結束，取得了很大成績。首先，在基礎理論方面，溫故而知加強了鞏固和提高;其次，在臨床放面學到了新的知識和處理方法。總之。經過在心內實習，是我對常見病、多發(fā)病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發(fā)病方面，學到了應對的知識和技巧。我一定把學到得知識應用到今后的工作中去，并不忘記老師的教誨，不斷地學習進步。
不感嘆了，我一定會好好把握實習機會的。不管別人拿什么眼光看我，我會堅持!因為我身后有我的家人，我的朋友!我最親愛的人!
月初轉科到了內科 才開始有點不適應，從小孩子的科室一下子變成大人的科室，不管做什么都感覺心有余而力不足，感覺自己好笨，反應遲鈍，有時候還想老師會不會覺得我是一個不好的學生;然而每天上班，我總要提前半個小時去，很怕遲到;有的時候覺得怕做不好什么事，然后想著想著感覺都實習不下去了，那只是在自己內心的話。
后來漸漸熟悉了，也了解到了老師的上班習慣，慢慢跟著老師的腳步走，漸漸的我感覺我可以獨立做一些事了。我很慶幸，遇到了一個很負責很好的老師，從老師那里我學會了很多東西，不管是什么操作老師都會讓我去操作，老師讓我去操作。我說：“老師我不會”，老師沒有責備的一起 笑著和我說：“沒事， 我做一遍你看，下次都會了?！?BR> 老師讓我學配藥， 我感覺自己怪怪的， 連藥都抽不好更不用說配藥。 我就向老師要了一個藥瓶一個注射器，回家了讓自己練習。 漸漸的我覺得我配藥沒有問題了， 我每次配完藥我都很高興的和老師說：“老師我感覺好有成就感， 我又學會了一件事 !”
每天上班是我最開心的事，只有上班才能找到成就感。我喜歡配藥 ，我非常愿意去做， 每次我去配藥的時候， 老師總是提前把藥準備好讓我練習。 我還記得上班第二天老師說讓我學配藥， 我說老師現(xiàn)在我不想學， 我想把今天學習到的知識先消化了在學習 ，給我一天時間 ，第一天上班我把所有的工作流程記錄了下來。 老師怕我不熟悉還給我特意寫了一張紙， 可惡的是不曉得誰把我的紙丟了， 我找不到它去哪了， 那時候覺得好對不起老師啊， 后來我就努力用心記著工作流程。 后來熟悉了， 也不用刻意去記。 有一天老師讓我去做皮試， 我拿起針就去給病人做皮試， 當時老師看我做的時候，心里還是有點緊張，做完后老師對我說做的很完美，我當時心花怒放的，好高興啊， 老師又夸我了!我要更努力不能讓老師失望。 打針的時候沒有打上，老師安慰我說沒事以后熟能生巧， 我當時安慰自己沒事，以后好好練習。
在科室里我很尊重老師們，不管老師們說什么或者讓我?guī)兔ξ叶己芘Φ娜プ龅阶詈?，不想讓老師失望。第一次抽痰的時候，老師說我沒有把管入深，只是淺表面，然后我又回想老師做的時候是怎樣做的，我模仿著老師做，然后抽出來了，我很開心，之前看老師抽痰自己心里一直反胃，現(xiàn)在沒事了習慣了，老師教我怎樣看病人瞳孔，打針，抽痰，等等所有操作。
在老師的帶領下，我覺得我每天很充實，實習一個月的日子馬上都要結束了，有點舍不得了，因為對那里熟悉了，又要走了，要去適應下一個科室，呆在內科的感覺很好，老師們都很好，做錯事了自己很擔心害怕老師責備，而老師只是笑著說沒事，我想說老師你辛苦了，讓你費心了!
醫(yī)院內訓心得體會篇五
第一段：引言（200字）
醫(yī)院內就醫(yī)體驗是每個人都會經歷的事情，不論是因為生病需要治療，還是定期體檢，醫(yī)院是我們關注健康的重要場所。我最近去醫(yī)院體檢，從整個就醫(yī)流程中獲得了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對醫(yī)院內就醫(yī)體驗的感受和思考，并探討如何提高就醫(yī)體驗。
第二段：醫(yī)院排隊與候診（200字）
在醫(yī)院中，排隊和候診是所有人都必須面對的一部分。入院時，我看到有許多人排隊等待，有些人因為疼痛或傷勢嚴重而焦躁不安，而其他人則沉默地等待他們的名字被叫到。候診時間可能會很長，這一點給大多數(shù)人帶來了困擾。為了改善這種情況，醫(yī)院可以考慮增加候診區(qū)的舒適性和便利性，比如提供舒適的座椅、提供娛樂設施如電視或雜志，讓患者在等待期間能夠放松和獲得娛樂。
第三段：醫(yī)生的溝通和專業(yè)度（200字）
醫(yī)生是醫(yī)院中最重要的角色之一。在我去醫(yī)院體檢期間，我遇到的醫(yī)生都非常專業(yè)和耐心。他們認真傾聽我的問題，并給予了詳細的解答。醫(yī)生在診療過程中的態(tài)度和溝通方式對患者來說非常關鍵。他們需要主動與患者溝通，不僅解釋醫(yī)療術語，還要以平易近人的方式與患者交流疾病的情況和可能的治療選擇。此外，醫(yī)生的專業(yè)度和豐富的知識也是我們對醫(yī)院內就醫(yī)體驗的關注點之一。
第四段：醫(yī)療環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況（200字）
醫(yī)院的環(huán)境和衛(wèi)生狀況對患者來說至關重要。清潔整齊的醫(yī)院走廊和房間會給患者一種安全和放心的感覺。此外，醫(yī)院內部的設施和裝修也應注重舒適度。例如，舒適的床鋪、寬敞明亮的病房和獨立的衛(wèi)生間都可以提高患者的就醫(yī)體驗。此外，醫(yī)院必須保持衛(wèi)生和消毒措施，以防止感染的傳播?；颊邔︶t(yī)院環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況有著合理的期望，醫(yī)院需要不斷改進設施和衛(wèi)生管理，以滿足患者的需求和提高就醫(yī)體驗。
第五段：服務態(tài)度和信息透明度（200字）
服務態(tài)度和信息透明度對醫(yī)院內就醫(yī)體驗也起著重要的作用。作為患者，我們希望得到禮貌、專業(yè)和及時的服務。接待員和護士的友善和耐心對患者的心情和就醫(yī)體驗有顯著影響。另外，醫(yī)院應提供透明的信息，包括醫(yī)療費用、治療方案等，以便患者能夠了解自己的狀況和所需的治療。醫(yī)院內部應建立有效的溝通渠道，使患者能夠輕松地獲取所需的信息，從而增加對醫(yī)院服務的信任感。
總結（100字）
醫(yī)院內就醫(yī)體驗是每個人都會經歷的事情，一個良好的就醫(yī)體驗使患者感到安心和滿意。通過改善排隊候診、醫(yī)生的溝通和專業(yè)度、醫(yī)療環(huán)境的舒適度和衛(wèi)生狀況、服務態(tài)度和信息透明度等方面的問題，我們可以提高就醫(yī)體驗，讓患者感到賓至如歸。醫(yī)院應不斷改進和提高自身服務質量，為患者提供最好的醫(yī)療保健體驗。
醫(yī)院內訓心得體會篇六
作為一個健康的人，我一直以為醫(yī)院只是一個診斷和治療疾病的地方。但在一次家人患病后的就醫(yī)經歷中，我才真正領悟到醫(yī)院的重要性和價值。進入醫(yī)院的大門，我不禁被人流涌動、車輛來來往往的繁忙場景驚呆了。映入眼簾的是醫(yī)院緊張而有秩序的大廳以及隨處可見的標志指示牌。我立刻意識到醫(yī)院內部是一個涵蓋著許多專業(yè)服務和設施的龐大機構，它為人們提供了全方位的醫(yī)療保健服務。這次就醫(yī)經歷，讓我對醫(yī)院的接待服務開啟了全新的認識。
第二段：完善的醫(yī)療服務，給我留下深刻印象
在就診中，我感受到了醫(yī)院提供的完善的醫(yī)療服務。首先是醫(yī)院的排隊系統(tǒng)。每到科室門口，都有工作人員引導患者有序排隊，讓就診變得有條不紊。此外，醫(yī)院的候診區(qū)里配備了寬敞舒適的座位、清晰的電視播放等，讓患者不再焦慮和無聊。我還留意到醫(yī)院設置了便利設施，如休息區(qū)、公共廁所等，對于需要陪同患者就醫(yī)的人來說，這是一種貼心和細致的關懷。此外，醫(yī)院還提供了在線預約、快速掛號等服務，簡化了就醫(yī)流程，提高了就醫(yī)效率。這些細節(jié)給我留下了深刻的印象，使我對醫(yī)院服務的素質和專業(yè)性充滿信心。
第三段：醫(yī)院的人文關懷，溫暖人心
在醫(yī)院內，我收獲到了醫(yī)護人員的溫暖關懷。無論是門診醫(yī)生還是護士，他們總是以親切和關心的態(tài)度對待患者，耐心詢問病情、仔細解答疑惑。我曾有一次在門診等待的情況下，感覺身體不適，幾乎暈倒，醫(yī)生和護士們迅速反應過來，給予及時救助。他們的舉動讓我感受到了醫(yī)院人文關懷的力量，不僅讓我恢復了健康，更使我感到溫暖。此外，醫(yī)院也為患者提供了許多心理疏導服務，比如心理咨詢師的咨詢熱線，讓患者在身體健康的同時，也能獲得心靈上的撫慰。
第四段：醫(yī)院管理的改進，提升效率品質
盡管我對醫(yī)院的服務和人文關懷印象深刻，但也注意到醫(yī)院在管理方面仍有改進的空間。首先，醫(yī)院的掛號流程仍然有待簡化，有時候需要在不同的窗口來回奔波，這既浪費了時間，也增加了患者和醫(yī)院人員的溝通難度。其次，醫(yī)院的就診環(huán)境還可以更為整潔、舒適。有時候，我在醫(yī)院內部看到地上的一些垃圾、墻上的臟污，讓我感到不夠衛(wèi)生和整潔。雖然醫(yī)院內部經常有清潔人員清掃，但如果能加強巡檢頻率，及時清理衛(wèi)生死角，定期消毒，將會更好地提升整體就醫(yī)環(huán)境的水平。這些改進措施將能夠更好地提升醫(yī)院的管理效率和服務品質。
第五段：對醫(yī)院就醫(yī)體驗的思考
通過這次就醫(yī)經歷，我對醫(yī)院的認識和體驗有了全新的理解。醫(yī)院不僅是一個傳統(tǒng)意義上的醫(yī)療機構，更是一個提供全方位醫(yī)療服務并關心患者身心健康的地方。我深切體會到醫(yī)院為患者提供的完善的醫(yī)療服務與人文關懷，無不體現(xiàn)了醫(yī)院對患者的尊重和關愛。與此同時，我也發(fā)現(xiàn)醫(yī)院的管理仍然存在一些問題，需要進一步改進和完善。作為一個普通患者，我希望通過我的觀察反饋給醫(yī)院，讓醫(yī)院在服務質量和效率提升方面做得更好。我相信，在不久的將來，醫(yī)院將會更加體貼周到地為每一位患者提供更好的醫(yī)療服務，從而讓人們更加放心和安心地就醫(yī)。
醫(yī)院內訓心得體會篇七
醫(yī)院內感染是指患者在接受醫(yī)療護理過程中，因受到某種病原微生物的感染而導致的各種并發(fā)癥。醫(yī)院內感染不僅會延長患者的住院時間，增加治療費用，甚至可能威脅患者的生命。作為醫(yī)護工作者，我深知醫(yī)院內感染的危害與重要性。通過自身的實踐經驗和學習，我總結出了一些感受與體會。
第二段：加強感染預防的重要性
醫(yī)院內感染的發(fā)生往往與多種因素相關，如醫(yī)護人員的操作技巧、感染控制制度的貫徹執(zhí)行、空氣污染和醫(yī)用器械的清洗消毒等等。我們必須充分認識到感染預防的重要性，并將其貫穿于醫(yī)院的日常工作中。例如，定期進行手衛(wèi)生培訓，提醒醫(yī)護人員注意消毒操作，定期檢查醫(yī)用器械的清洗消毒情況等，都可以有效減少醫(yī)院內感染的發(fā)生。
第三段：加強患者教育的必要性
患者對感染控制的理解和認知程度對于預防醫(yī)院內感染非常重要。因此，我們需要加強對患者的教育，提高他們的自我防護意識?；颊邞摿私馐中l(wèi)生的重要性，并掌握正確的洗手方法。同時，他們也需要了解常見醫(yī)院內感染的癥狀和預防措施，以及如何正確提供醫(yī)院所需的樣本。通過加強患者教育，我們可以與患者形成良好的合作關系，使他們在防護醫(yī)院感染上成為我們的合作伙伴。
第四段：關注職業(yè)暴露和個人防護
作為醫(yī)務人員，我們往往處在高風險的職業(yè)暴露環(huán)境中，容易接觸到各種病原微生物。因此，個人防護對于我們自身的健康至關重要。我們應該在醫(yī)療過程中使用個人防護裝備，如口罩、手套和護目鏡等。同時，定期接受職業(yè)暴露相關的健康檢查，以及及時接種疫苗，都是預防醫(yī)院內感染的重要措施。
第五段：加強感染控制的監(jiān)管和評估
醫(yī)院內感染的預防不僅需要全體醫(yī)務人員的共同努力，還需要醫(yī)院的監(jiān)管和評估機制進行有效的支持。醫(yī)院應該建立完善的感染監(jiān)測和報告機制，對感染事件及時進行調查與分析，以便采取相應的防控措施。此外，建立感染控制的指導性文件和標準規(guī)范，為醫(yī)務人員提供科學、規(guī)范的指導，也是確保醫(yī)院內感染控制工作的順利開展的重要環(huán)節(jié)。
結尾：
醫(yī)院內感染的控制工作是一項綜合性、復雜性很強的任務，需要全體醫(yī)務人員的共同努力。只有通過不斷的學習與實踐，我們才能更好地預防和控制醫(yī)院內感染的發(fā)生，保障患者的安全和健康。相信在大家的共同努力下，我們能夠為醫(yī)院內感染的控制貢獻自己的一份力量，讓患者更加放心地接受醫(yī)療服務。
醫(yī)院內訓心得體會篇八
第一段：引言（100字）
醫(yī)院內勤工作者是醫(yī)院中不可或缺的一支力量，他們默默無聞地為病患和醫(yī)護人員提供著各種支持和協(xié)助。作為一名醫(yī)院內勤工作者，我深刻體會到了自己的工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我多年來在醫(yī)院工作的心得和體會。
第二段：工作的重要性（200字）
醫(yī)院內勤工作者承擔著病患信息管理、住院登記、醫(yī)療費用結算、資料整理等重要任務。他們是醫(yī)療系統(tǒng)中信息流動的樞紐，直接影響到醫(yī)護人員的工作效率和病患的就診體驗。精確的信息管理和快速的處理能力是醫(yī)院內勤工作者必備的素質。在繁忙的醫(yī)院環(huán)境中，我們時刻關注著病患的需求，以及醫(yī)護人員與科室之間的需求，力求做到最好，為大家提供更高效的工作環(huán)境。
第三段：面臨的挑戰(zhàn)（300字）
醫(yī)院內勤工作者工作所面臨的壓力和挑戰(zhàn)也不容小覷?！涸缤砀叻鍝Q班期間，前臺人流如織，病患排隊咨詢等候，電話接不斷，各類文件堆積如山?！煌瑫r，嚴格的工作要求和醫(yī)院內部的流程規(guī)定，要求我們必須具備高度的責任心和準確性。為了應對這些挑戰(zhàn)，我不斷提升自己的能力，通過學習專業(yè)知識和提高工作效率來應對工作中的各種情況。
第四段：成就與收獲（300字）
盡管工作中有時壓力重重，但我從中也獲得了很多成就和收獲。首先，我能夠親身感受到自己的工作對于醫(yī)院順暢運行的重要性，這給予我一種成就感和自豪感。其次，我學到了很多與人交往的技巧，不斷改進溝通能力和團隊合作意識。這些技巧不僅對工作有很大的幫助，也對我個人的成長和人際關系有著重要的影響。此外，在工作中，我也結識了很多優(yōu)秀的同事，我們相互幫助、共同進步，形成了一支團結協(xié)作、互相支持的團隊。
第五段：對未來的展望（200字）
作為一名醫(yī)院內勤工作者，我對未來充滿了期待。在戰(zhàn)疫期間，我們更加意識到醫(yī)療事業(yè)的重要性，我希望能夠繼續(xù)為醫(yī)院的運行貢獻自己的一份力量。同時，我也希望通過不斷學習和提升自己，能夠為工作中遇到的各種挑戰(zhàn)找到更好的解決辦法，并在實踐中不斷成長。未來，我也希望能夠成為一個更優(yōu)秀的醫(yī)院內勤工作者，為病患和醫(yī)護人員提供更周到和高效的服務。
總結（100字）
作為醫(yī)院內勤工作者，我在工作中感受到了自己的重要性和責任感。面對各種挑戰(zhàn)，我不畏困難，努力提升自己的能力，不斷成長。工作中的成就和收獲也使我倍感自豪。展望未來，我希望能夠不斷進步，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量，成為一名更加優(yōu)秀的醫(yī)院內勤工作者。
醫(yī)院內訓心得體會篇九
：隨著醫(yī)療市場競爭的日益激烈，建立健全醫(yī)院內部控制制度建設，有利于實現(xiàn)醫(yī)院的經營管理目標，也是實現(xiàn)經濟效益和社會效益的重要手段；因此，完善醫(yī)院內部控制體系是規(guī)范管理、降低成本的有效措施，成為醫(yī)院健康發(fā)展的當務之急。本文著重從醫(yī)院內部控制在醫(yī)院經營管理中的作用入手，分析了目前醫(yī)院內部控制制度及執(zhí)行的主要問題，進一步探討完善醫(yī)院內部控制制度及執(zhí)行的主要措施，從而促進醫(yī)院經營管理的良好發(fā)展。
醫(yī)院；內部控制；內部審計；探討
隨著新醫(yī)療體制改革，實行藥品零差價，打破了傳統(tǒng)的.以藥養(yǎng)醫(yī)格局，迫使醫(yī)院走上重視醫(yī)療服務質量、降低經營成本的發(fā)展之路；而目前大部分醫(yī)院內部控制起步較強，且沒有得到管理者應有的重視，內部控制環(huán)境薄弱，制度執(zhí)行往往受到制約，而醫(yī)院內部審計也得不到應有的重視，使控制系統(tǒng)不能有效的得到評價，致使無法實現(xiàn)醫(yī)院的現(xiàn)代化管理要求。因此，管理者應結合醫(yī)院自身情況，加強對醫(yī)院內部控制的重視，不斷健全和完善醫(yī)院內部控制制度，只有建立完整有效的監(jiān)督評價機制，才能發(fā)揮積極的作用，從而促進醫(yī)院健康穩(wěn)定的發(fā)展。
（一）有利于醫(yī)院經營管理目標的實現(xiàn)
內控系統(tǒng)是一種自我約束、自我調節(jié)和自我控制的機制，為實現(xiàn)醫(yī)院有效的經營管理及財產安全，醫(yī)院內部控制制度與內部監(jiān)督評價機制是醫(yī)院風險管理的重要組成部分。醫(yī)院內部控制的能力和水平，在一定程度上可以使醫(yī)院的經濟管理水平得到持續(xù)發(fā)展，只有采取多種措施來改善醫(yī)院內部控制的能力和水平。
（二）維護醫(yī)院財產的安全完整和有效使用
首先，醫(yī)院應建立規(guī)范化的資產登記備案制度。每年加強對固定資產進行全面性清查，每半年對重點資產進行局部清查，以確保賬實相符，從而提高固定資產的使用效率。其次，醫(yī)院應建立規(guī)范化的倉儲管理體系。分類管理資產，實行專業(yè)化管理，嚴格執(zhí)行倉儲管理制度；在內部配置資產時，應堅決服從管理者內部的分配制度，提高其使用效率，并能防止資產轉移。
（三）促進醫(yī)院貫徹執(zhí)行國家的各項政策及法規(guī)
醫(yī)院管理的內部控制，在很大程度上取決于監(jiān)督和管理，以及監(jiān)督的規(guī)模和相關的法律法規(guī)制定的國家。因此，國家法律在對各行業(yè)的財務管理需要明確的權利和責任，對違規(guī)行為的嚴格處罰，并不斷完善各項規(guī)章制度，以加快管理的有效實施；醫(yī)院管理者需要明確的工作職責和要求，認真貫徹并執(zhí)行各級政府的政策及相關法律法規(guī)。
（一）內部控制制度制定不科學及不能為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展服務
醫(yī)院管理者對預算管理并不重視，思想意識淡薄，各項審批制度和權責分離制度不建全。編制日常預算沒有考慮醫(yī)院的經營發(fā)展戰(zhàn)略和當前國家整體的醫(yī)療市場環(huán)境，也沒有對預算數(shù)字變化做出詳細說明，更沒有對醫(yī)院發(fā)生的所有收入和支出進行全面預算。同時在執(zhí)行預算時，常常出現(xiàn)改變預算用途、擴大項目金額等情況，使預算監(jiān)督難以落實。
（二）內部控制環(huán)境薄弱及管理者缺乏有效執(zhí)行力
內控環(huán)境是指對醫(yī)院內部組織結構、管理理念、管理方式、人員素質和專業(yè)能力等因素的影響。對于醫(yī)院，內控環(huán)境薄弱主要表現(xiàn)為即使有一套內部控制制度，管理者也缺乏執(zhí)行力，其主要原因是管理者認識不夠、專業(yè)能力缺乏及人員素質偏低等。醫(yī)院在內部控制制度設計方面更加注重經營管理的方便性，比較少考慮內部控制制度的合理性；因此，內部控制制度設計不合理，容易導致內部管理沖突，從而影響醫(yī)院經營管理效率。此外，內部控制制度設計的權利和義務之間的上下層次，協(xié)調和部門科室之間的合作，使得職能部門之間缺乏有效的溝通，內部信息流通不順暢，各科室人員間的協(xié)調不佳，從而影響內部控制的成效。
（三）沒有建立一套完整有效的內部監(jiān)督和評價機制
醫(yī)院內部審計制度不夠健全，管理者對內部審計制度重視不夠，造成了內部很少進行有效的分析和評價，致使監(jiān)督檢查都流于形式，效果不佳。給醫(yī)院的內部控制制度建設和完善也帶來的不良影響，造成內部審計機構很難有效地進行內部監(jiān)督評價。
（一）提高認識改善醫(yī)院內部控制環(huán)境
要想改善內部控制環(huán)境，就必需建立健全醫(yī)院內部控制制度。首先，醫(yī)院管理者必須轉變傳統(tǒng)觀念，塑造良好文化，提高內部控制意識。結合自身實際情況，制定科學完整的內部控制體系，從院長到財務科長和財務人員、層層把關，對不合理支出堅決杜絕。其次，加強醫(yī)院內部控制制度的實施，加強財務人員專業(yè)技能和專業(yè)素質的培養(yǎng)，更新知識，提高經營能力。應安排財務人員經常參加專業(yè)培訓，與其他醫(yī)院多溝通交流，學會對內部控制制度進行分析原因，找出薄弱環(huán)節(jié)，為醫(yī)院建立健全內部控制體系，集思廣益，發(fā)揮其應有的作用。
（二）健全醫(yī)院的各項規(guī)章制度及嚴格執(zhí)行內部控制制度就醫(yī)院
his管理系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)及藥品倉儲等管理系統(tǒng)而言，因這些管理系統(tǒng)的高效性，使得原來許多不兼容的工作均由這些管理系統(tǒng)來完成，從而增加了內部監(jiān)督的難度。解決這類問題最有效的辦法是對每一項具體操作進行人為分解，使人機能達到相互牽制、相互制約的目的。同時計算管理員定期進行數(shù)據備份、倉儲管理員定期進行實物盤點、財務人員定期進行賬實核對，也是防止舞弊發(fā)生的重要舉措。內部審計部門如對某些數(shù)據產生疑問，可以使用備份數(shù)據進行分析，調查和驗證，使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)加強內部相互制約。因此，為了方便查證，防止舞弊行為的發(fā)生，需要注意建立一個良好的數(shù)據備份系統(tǒng)，以避免因數(shù)據丟失而引起重大經濟損失。首先，醫(yī)院應加強對醫(yī)療活動的監(jiān)管，以高質量的服務態(tài)度，培養(yǎng)以病人為中心的服務理念，建立良好的醫(yī)患關系，從而有效防止醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，根據醫(yī)院各科室的特點建立相應的內部控制機制，避免一個人或一個單獨的決策部門，對內部控制程序中可能出現(xiàn)的問題，及時分析并匯總，找出問題原因，及時化解潛在的醫(yī)療風險。最后，在新設備新技術方面，醫(yī)院要多關注臨床科室的實際需求，對潛在風險及時作出全面評估，盡可能避免醫(yī)療風險的發(fā)生，同時保障醫(yī)療資產的安全。
（三）建立相對獨立的內部審計部門并使其充分發(fā)揮監(jiān)督作用
1、要充分發(fā)揮內部審計部門的監(jiān)督職能隨著醫(yī)院對經營管理需求的不斷提高，內部審計部門已經由簡單的監(jiān)督檢查職能向對內部控制分析評價職能轉變，這是對內部控制的再控制，因此，內部審計部門是醫(yī)院內部控制的評價部門；只有有效地進行再控制，才能實現(xiàn)醫(yī)院經營管理的目標。
2、要建立具有獨立性和權威性的內部審計機構建立醫(yī)院院長領導負責下的獨立的內部審計機構是一種較理想的模式，同時，對內部審計工作進行合理配置，加強內部審計管理，促進內部審計工作，充分發(fā)揮內部審計在內部控制制度中的作用。要加強對醫(yī)院內部日常業(yè)務進行監(jiān)督和檢查，進行必要地內部審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題進行公開批評或處以罰款，以保證內部審計工作的順利開展。
3、要擴大內部審計人員的知識面并提高其業(yè)務水平有一支過硬的審計隊伍，是做好各項審計工作的保障；內部審計工作是一個高度專業(yè)化的工作，各級公立醫(yī)院應根據醫(yī)院自身的實際情況對內部審計人員進行合理配備，使其發(fā)揮審計監(jiān)督職能。同時各級醫(yī)院應鼓勵內部審計人員不斷加強學習，提高業(yè)務能力，建立和健全后續(xù)教育制度?？傊?，醫(yī)院內部控制制度的實施，需要醫(yī)院管理者和全體員工的共同努力，需要綜合運用多方位的管理模式，需要充分運用多種手段，才能提高醫(yī)院經營管理的水平，從而完善醫(yī)院內部控制制度。
[1]楊莉。新醫(yī)改下醫(yī)院內部控制存在的問題及對策[j]。北方經貿，20xx（6）
[2]馬瑞春。淺談醫(yī)院內部控制制度建設[j]。中國總會計師，20xx（6）
[3]李森林。醫(yī)院內部會計控制的研究[j]。湘潭大學碩士論文，20xx（5）
[4]羅麗瑜。新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院內部控制制度的探討[j]?，F(xiàn)代醫(yī)院，20xx（8）
[5]袁新春。建立健全醫(yī)院內部控制制度的探討[j]。會計之友，20xx（13）
醫(yī)院內訓心得體會篇十
為了加強貨幣資金管理，防止被盜，違法違紀現(xiàn)象的發(fā)生，對貨幣資金收、支管理作如下規(guī)定：
一、凡現(xiàn)金管理人員，必須做到每日提取備用金，不得超過銀行規(guī)定限額。出納人員收到現(xiàn)金，每日必須交存銀行，不得坐支，不得以“白條”抵充庫存現(xiàn)金。保險柜鑰匙必須隨身攜帶。
二、出納員下班前必須將全部現(xiàn)金(包括找零備用金)存入保險柜，妥善保管，不得超過銀行規(guī)定的限額。轉賬支票，現(xiàn)金支票的使用必須經財務科長審批，印鑒必須交叉保管(或分開管理)。
三、嚴格控制簽發(fā)空白支票，特殊情況必須在支票上寫明收款單位名稱，款項用途、簽發(fā)日期、規(guī)定限額，由領用人在專設登記薄上簽章。作廢支票必須加蓋“作廢”戳記，與存根一并保存。對于空白收據的管理，專設登記薄登記，認真辦理領用注銷手續(xù)。
四、記銀行日記賬與對賬必須由兩人交叉負責，由對賬人制“銀行余額調節(jié)表”。
五、門診、住院收款室貨幣資金的管理
1、收費員將當日收入必須足額上繳出納員，由收款室負責人打出收入日報匯總表上報財務科，財務科由專人對上報的匯總報表進行審核，制單會計對審核無誤的匯總報表進行賬務處理。
2、收款室負責人、財務科應分別定期或不定期對門診收費處進行現(xiàn)金盤點，杜絕挪用現(xiàn)金現(xiàn)象的發(fā)生。
3、收費員不得借故不打印病人姓名、科室等，打印項目要準確無誤，現(xiàn)金、印鑒、票據要妥善保管。
4、每個收費員必須設計算機密碼，并且不定期更換密碼，不得隨意進入他人程序收費，電腦票據號與發(fā)票號必須保持一致。
5、收費員應備規(guī)定數(shù)額的找零備用金(應根據本醫(yī)院的實際業(yè)務量確定)，不得將公、私款混用，不得隨意外供或挪用收費款，每日下班前必須將全部現(xiàn)金放入保險柜妥善保管。
六、住院結算處貨幣資金的管理
1、收費員將當日收入必須足額上繳出納員，由收款室負責人(兼會計)打出收入日報匯總表與現(xiàn)金進行核對，對審核無誤的匯總報表進行賬務處理。
2、財務科應定期或不定期對住院結算處進行現(xiàn)金盤點，杜絕繳款不及時，挪用現(xiàn)金等現(xiàn)象發(fā)生。
3、收款室負責人(兼會計)對每日預收款收據、出院結算憑證票號進行核對檢查。
4、月末由收款室負責人(兼會計)與計算機預收款、應收在院病人醫(yī)療款進行核對，并與銀行對賬同時編制“銀行余額調節(jié)表”。
5、辦理出院結算人員應備規(guī)定數(shù)額的找零備用金，不得將公、私款混用，不得隨意外供或挪用公款。應將現(xiàn)金、印鑒、票據妥善保管，每日下班前必須將全部現(xiàn)金放入保險柜。
6、每個辦理出、入院結算人員，必須設計算機密碼，并且不定期更換密碼，不得隨意進入他人程序，電腦票據號與發(fā)票號必須保持一致。
7、住院病人以轉賬支票交付預交款的，在辦理出院結算時，若有余額必須以轉賬支票形式(銀行規(guī)定的轉賬起點)退回原出票單位，不得退付現(xiàn)金。
七、收款處、住院處退費管理
1、門診檢查，治療費的退費，必須經相關科室的主任、當事人簽字后，方可退費。
2、門診收費員項目打錯需要退費時，必須經收費處負責人核實并簽字后，方可退費。
3、住院處預交款的退費，必須經住院處負責人或財務科長簽字后，方可退費。
4、住院病人費用的退費，必須經科主任、住院部負責人簽字后，方可退費。
醫(yī)院內訓心得體會篇十一
**醫(yī)院是擁有床位1100張，年門診量28萬人次，年住院人數(shù)2萬人次，集醫(yī)療、科研、教學、保健等于一體的綜合性專業(yè)權威醫(yī)院。我有榮幸于5月份前往*****醫(yī)院藥劑科進修，在門診藥房和中心擺藥室各學習兩個星期。通過這個月的學習與實踐使自己提高了能力，增長了知識，開闊了視野，拓展了思路。一個月的進修生活轉瞬即逝，感觸卻很深：
提示等。
2.藥品實行貨柜號擺放，每個藥品有自己的貨柜號，貨柜號存入電腦系統(tǒng)應用軟件，當不知道或忘記藥品的擺放位置時可以通過查電腦就知道位置了。有利于調配和盤點，降低差錯率，提高工作效率。打印出來的醫(yī)囑單藥品(貨柜號標在藥名后)以貨柜號為順序排列，這樣就可以按照順序一路配藥，避免拿錯多規(guī)易混淆的藥品，也避免工作人員來回走動。也有利于新來工作人員和進修人員或實習生盡快融入工作。
3.小針劑拆零擺放，空閑時對于常用的或用量大的小針劑拆零放在適當?shù)拇蠛凶?，方便繁忙時藥師調配，減少拆包裝的麻煩。
還有好多細節(jié)方法都是可以降低差錯率，提高工作效率，減少病人等候時間，降低病人投訴率!
有一些地方做不到位的是，門診處方沒有實習雙簽名，只有核對藥師簽名或蓋章，事實上是已經做到了雙人調配核對，因為患者太多，調配藥師為了加快調配速度，減少患者等候時間，處方調配完沒有及時簽名或蓋章就交給核對藥師。還有就是用藥咨詢服務過程中沒有寫記錄，這個的原因也是工作太繁忙了，人手不夠。很巧的是，我進修期間沒多久就趕上187醫(yī)院準備迎評三甲，所以他們得把這兩年沒有雙簽名的處方和沒有做的記錄補上，這工程巨大了。從這件事我得出的經驗是無論工作多么繁忙，理由多么正當，實際操作再好，該完善的手續(xù)還是得完善。記錄要寫好，沒有記錄不管你做得再好也枉然。檢查的時候有些工作無法檢查實際操作，只能檢查書面形式，這時記錄是工作到位的體現(xiàn)。不該寫人家不好的，糾結了很久，可是還是覺得學習就要“去其糟粕，取其精華”。
進修最終的目的是將這里所學成功的應用于以后的工作中，希望能將所獲得的知識應用于我院藥劑科，為我院藥劑科的發(fā)展注入新的活力。
醫(yī)院內訓心得體會篇十二
一、嚴格按照會計核算規(guī)定的操作流程進行核算。
二、出納人員不得兼管稽核、會計檔案保管、收入、費用、債權債務帳目的登記工作。
三、銀行支票預留印鑒由現(xiàn)金出納和銀行出納各管一枚(或支票、預留印鑒分人保管)，不得由一人經管。
四、出納員、收費員至少每月要進行一次庫存現(xiàn)金盤點，并要有盤點表。盤點表要有財務科長或組長等第二人的簽字。盤點表要作為檔案進行保管。
五、稽核人員應不定期抽查銀行日記賬、現(xiàn)金日記賬及庫存現(xiàn)金(含收費員的現(xiàn)金)及由現(xiàn)金出納保管的各種有價證券。
六、每月銀行出納做的“銀行余額調節(jié)表”應由第二人審核簽字。銀行余額調節(jié)表應作為會計檔案進行保管。
七、其他崗位的財務人員，未經授權不得辦理現(xiàn)金、銀行收付業(yè)務。如出納人員不在，授權財務人員代為辦理，須經出納員檢查認可并簽章后方可作為合法憑證。
八、材料、藥品采購人員不得兼任倉庫保管員。
九、倉庫保管人員不得兼任材料、藥品二級帳或總帳工作，不得填制或代填制入庫單、領料單。
十、采購材料、藥品由采購人員填制入庫單，經倉庫保管員檢查、驗收合格后雙方簽字蓋章，連同發(fā)票方可辦理入庫報銷手續(xù)。
十一、材料、藥品每月末進行盤點并如實填寫盤點表?；巳藛T應每季對庫房的材料、藥品進行監(jiān)盤，并在盤點表上簽名。盤點表應妥善保管。
十二、門診、住院收費員按規(guī)定開據收費發(fā)票，一般應于當日下班前將核對無誤的現(xiàn)金、匯總表(或票據)交給出納員。票據保管員不得填寫各類收款收據及收費發(fā)票。
十三、收費人員使用的計算機在操作時應設置密碼，密碼不得重復使用并要時常更新，月底在匯總、統(tǒng)計醫(yī)療收入、藥品收入等時應由專人負責，檢查財務記錄有無異常。
十四、所有原始憑證，必須經會計審查，方可據此填制記賬憑證。記賬憑證必須經稽核人員核準確認后方可記賬。
十六、財務報告報出前，須由稽核人員審核、財務科長(或會計主管)蓋章后方可報單位領導和上級部門。
十七、單位要加強對基建項目的管理。基建工程完成要經有關部門審核決算，并根據審核后的決算清理工程款項。單位增加的固定基金應與工程決算金額一致。
醫(yī)院內訓心得體會篇十三
現(xiàn)行《醫(yī)院會計制度》是財政部、衛(wèi)生部在1998頒布的，在實施過程中發(fā)揮了財務管理的重要作用，提高了會計信息的質量，對醫(yī)院經濟管理的影響深遠。然而，隨著社會主義市場經濟的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制的改革，以及一系列經濟思想方法的創(chuàng)新，尤其是中國加入wto后，現(xiàn)行的《醫(yī)院會計制度》已顯示出了很多局限性。目前，醫(yī)院自主盈利的意愿越來越強，看病貴、看病難的問題很大程度上影響了人們的幸福指數(shù)。另外，公辦醫(yī)院所面臨的市場競爭也逐步增強，現(xiàn)行的醫(yī)院補償機制、會計成本核算的方法、會計報表和醫(yī)院會計披露制度已經嚴格制約了醫(yī)院內部科目的設置，不得不進行新的探討和實踐。
(一）現(xiàn)行制度的滯后性和不適應性
現(xiàn)行《醫(yī)院會計制度》存在固定資產不提折舊、資產不實，會計信息不完整，基建賬單獨核算，人為地將醫(yī)療和藥品分開核算，管理費用分攤不合理，成本核算問題不明確，對象、方法、流程不明確，成本信息缺少可比性，科研教育收支核算不規(guī)范等問題。
(二）會計核算內容操作性不強
1.成本核算不規(guī)范
現(xiàn)行《醫(yī)院會計制度》規(guī)定，醫(yī)療費用和藥品費用分開核算。雖然醫(yī)院財務管理辦法第十九條規(guī)定“醫(yī)院成本核算，包括醫(yī)療成本，藥品成本核算。成本核算成本分為直接成本和間接成本”，但目前的系統(tǒng)只遵從成本會計原則的一般規(guī)定，醫(yī)院會計制度的實際操作并不是如此，導致不同成本項目的開支范圍無章，成本會計信息不真實，使醫(yī)療服務成本無法準確核算。
2.計提壞賬準備不合理
當前的制度規(guī)定，醫(yī)院應以收賬款和應收賬款的3%?5%作為壞賬準備。這是解決醫(yī)療債務問題的一項重大改革，是平衡醫(yī)院會計的重要措施。但是，這個比例太高，將使醫(yī)院的經濟負擔過重。因此，壞賬準備應每月進行預提，按實際醫(yī)療費調整，降以確保醫(yī)院管理效益的準確性。
改革的過程歷時兩年，四個階段。第一階段（20xx年1月至20xx年8月），20xx年年初立項，20xx年8月印發(fā)首次征求意見稿。第二階段（20xx年8月至20xx年12月），征求意見、重點攻關、形成模擬測試稿。第三階段(20xx年1月至20xx年7月），20xx年第一季度模擬測試，20xx年7月第二次征求意見稿。第四階段（20xx年7月至20xx年12月）定稿，20xx年12月31日正式發(fā)布。
借鑒國際慣例及企業(yè)會計改革經驗，企業(yè)會計的原則、理念和方法應采用權責發(fā)生制，財政部門、衛(wèi)生主管部門、債權人、社會公眾共同參與解決醫(yī)院實務問題。會計人員應掌握醫(yī)院的各項經濟活動和財務狀況。
(一）要建立崗位制約機制
在對內部會計控制的設計過程中，通常在橫向關系上，企業(yè)至少要經過兩個或兩個以上部門相互隸屬，使每一部門接受另一個部門的檢查和控制，通過檢查發(fā)現(xiàn)錯誤。
(二）創(chuàng)新計提固定資產折舊的模式
要計提固定資產折舊，核算固定資產損耗，避免虛增資產，實現(xiàn)配比原則。財政撥款形成的固定資產參考企業(yè)政府補助會計處理。醫(yī)改文件規(guī)定，財政補助的設備、定價要扣除補助。區(qū)分不同資金來源區(qū)別處理：自有資金形成的折舊分期計入醫(yī)療成本；財政補助、科教項目資金形成的折舊分期沖減待沖基金。
使用財政補助形成固定資產，“借”是財政項目補助支出，“貸”是財政補助收入，零余額賬戶用款額度，銀行存款?！敖琛笔枪潭ㄙY產/在建工程，“貸”是待沖基金，“借”是待沖基金，“貸”是累計折舊。
(三）調整制度適用范圍
采用權責發(fā)生制，個別引入公允價值；增加財政預算改革相關核算內容(補?。?；基建會計信息并入“大賬”；取消修購基金和固定基金，計提折舊。合并醫(yī)療藥品收支核算（售價一進價）；完善醫(yī)療成本歸集核算體系；明確原制度“缺失”的重要規(guī)范要求；明確了科教收支的會計處理；明確了計提醫(yī)療風險基金的會計處理；明確了醫(yī)療結算差額的會計處理；明確了應用軟件的會計處理。改進完善會計科目體系，資產、負債、凈資產、收人、費用五大類共52個科目（舊制度共43個科目），改進完善財務報告體系改進資產負債表、收入費用總表的項目及其排列方式，新增現(xiàn)金流量表、財政補助收支情況表及報表附注，要求作為財務情況說明書附表報送成本報表。合并醫(yī)療藥品收支核算（售價一進價）；完善醫(yī)療成本歸集核算體系；明確原制度“缺失”的重要規(guī)范要求，明確了科教收支的會計處理，明確了計提醫(yī)療風險基金的會計處理，明確了醫(yī)療結算差額的會計處理，明確了應用軟件的會計處理。
(四）充分發(fā)揮內部審計的作用，完善外部監(jiān)督機制
內部審計是加強內部會計控制的基本手段，醫(yī)院內部會計控制制度的建立主要是為了防止內部管理錯誤的發(fā)生，防止欺詐行為。要保證內部會計控制系統(tǒng)能夠切實實施并取得良好效果，必須進行監(jiān)督，對實施的效果進行測試和評價，主要監(jiān)測與評價是內部審計。確保在監(jiān)督內部審計的獨立性和權威性，內部會計控制的檢査實現(xiàn)由事后監(jiān)督向事先監(jiān)管轉變。會計監(jiān)督是審計和內部會計控制體系的延伸，要充分發(fā)揮和加強醫(yī)院內部審計監(jiān)督的作用。醫(yī)院應確保內部審計機構在監(jiān)督和評價內部會計控制的絕對權威，對發(fā)現(xiàn)的問題，有關部門和人員必須在規(guī)定期限內糾正，不能推倭扯皮。
(五）醫(yī)院的收入管理
收入是指醫(yī)院開展醫(yī)療服務及其他活動依法取得的、導致本期凈資產增加的經濟利益或服務潛力的流入。財政直接支付：按照《財政直接支付入賬通知書》中的直接支付入賬金額；財政授權支付：按照《授權支付到賬通知書》中的授權支付額度；其他方式：實際取得補助時確認財政補助收入?？平添椖渴杖耄喊凑諏嶋H收到的金額；其他收入：固定資產出租收入和投資收益等按照權責發(fā)生制基礎予以確認；其他收入一般在實際收到時予以確認。核算范圍：合并原“藥品收入”，不再單設一級科目；增設二級明細科目；明確醫(yī)療收入確認計量標準；明確同醫(yī)保結算差額的會計處理。以權責發(fā)生制為基礎，即提供醫(yī)療服務（包括發(fā)出藥品）并收訖價款或取得收款權利確認。按照國家規(guī)定的醫(yī)療服務項目收費標準計算確定入賬金額；醫(yī)院給予的折扣不計入醫(yī)療收入。醫(yī)療保險機構實際支付金額與醫(yī)院確認的應收醫(yī)療款金額之間存在差額的，除了拒付所產生的差額，應當調整醫(yī)療收入。因違規(guī)治療等管理不善原因被醫(yī)療保險機構拒付的，應按規(guī)定確認為壞賬。
此外，醫(yī)院還聘請中介機構、注冊會計師等外部監(jiān)督力量建立內部會計控制和聲音評價制度，配合內部審計，形成有效的監(jiān)督，促進內部會計控制制度的有效實施，而且要不斷完善內部會計控制系統(tǒng)，提供建設性的意見和建議。
醫(yī)院內訓心得體會篇十四
為加強收費票據的管理，根據國家財政部、許昌市財政局票據管理的有關規(guī)定，結合我院的實際情況，制定本制度。
一、本制度所稱票據是指醫(yī)院進行各種經濟活動時，對外出據的收款憑證。收費票據是醫(yī)院財務收支的法定憑證和會計核算的原始憑證。
二、收費票據由醫(yī)院財務部門統(tǒng)一管理，醫(yī)院其他部門不得自行領購、使用未經財務部門批準的票據。
三、醫(yī)院應使用財政部門監(jiān)制的各種票據。并按財政部門規(guī)定的使用辦法、范圍使用。嚴格區(qū)分各種票據，不得混用。
四、財務科要明確專人負責收費票據的領購、保管、稽核、核銷。出納、收費人員不得兼管票據的管理、稽核等不相容工作。
五、醫(yī)院應建立收費票據專用帳簿，分種類登記票據的領購、結存數(shù)量，并登記起止號碼。
六、票據領用時，經管人和領用人要核對數(shù)量、號碼后簽字。醫(yī)院要根據票據的實際使用量，制定領用票據的數(shù)量，交舊領新。
七、分支機構領用票據，要經財務部門同意。票據使用完，經財務部門核銷后，才可領用新票據。
八、收費票據不得轉讓、代開。開出的收費票據要加蓋醫(yī)院專用章，內容要完整真實。
九、票據使用完后，要有專人稽核。存根應按會計檔案要求妥善保管，保管期滿后，要按市財政局訂的《財政票據存根核銷工作程序》核銷。
十、經管人員變更后要按會計移交制度，對票據進行盤點、移交，寫出移交清冊，經交接雙方及監(jiān)交人簽字。
醫(yī)院內訓心得體會篇十五
內部控制制度是現(xiàn)代醫(yī)院管理的一項重要制度，隨著我國醫(yī)療體制改革的進行，醫(yī)院越來越重視資產的安全性、會計資料的真實性，同時醫(yī)院也開始更加重視經營效率。因此，轉變醫(yī)院管理觀念，運用現(xiàn)代管理理念和方法，構建醫(yī)院完善的內部控制體系是非常有必要的。因此本文擬在探討我國醫(yī)院內部控制現(xiàn)有問題的基礎之上，提出完善內部控制的建議，從而為醫(yī)院醫(yī)改的順利進行提供有力保障。
醫(yī)院 內控 存在問題 完善 措施
內部控制制度是一個組織管理系統(tǒng)中必不可少的，由全員共同實施的旨在保證財產安全，單位經營合規(guī)合法以及財務信息真實性的控制活動。長期以來，許多大型醫(yī)院經常出現(xiàn)賬務操作不規(guī)范，會計信息不真實，甚至出現(xiàn)嚴重混亂的情況，造成了醫(yī)院甚至是國家的資產大幅度流失。因此，為了保護個人、集體、國家的財產安全，完善醫(yī)院內部控制制度是非常有必要的。此外，建立完善的內部控制制度，能提高醫(yī)院的經營效率效果，從而給醫(yī)院帶來經濟效益。以下首先來介紹下我國醫(yī)院現(xiàn)行內部控制制度中存在的問題。
1.1醫(yī)院內部控制環(huán)境薄弱，管理者內控觀念淡薄，制度執(zhí)行力不足醫(yī)院內部控制環(huán)境是醫(yī)院內部控制制度建立和有效執(zhí)行的基礎，處于一個非常重要的地位，但目前醫(yī)院以及衛(wèi)生系統(tǒng)普遍存在內控環(huán)境薄弱的問題，有的醫(yī)院內控設計本身存在問題，有的醫(yī)院即使有內控制度，但是其執(zhí)行缺乏有效性，形同虛設。出現(xiàn)這方面問題的主要原因是因為醫(yī)院的領導人員對內部控制制度本身缺乏認識，對其不夠重視，加上執(zhí)行人員本身的素質問題，最終造成了內部控制的執(zhí)行有效性大打折扣。
1.2內部控制評價機構設置不合理性一般作為內部控制評價部門的是內審部門，該部門是醫(yī)院內控制度的非常重要的部分，最主要的工作職責是在評價內部控制制度的基礎上，提出一些改進和完善內部控制制度的建議。一般來說，內審部門作為內部控制制度評價機構，應該具有高度的獨立性，但是現(xiàn)在的有些醫(yī)院在設立內審部門時，卻忽視了這點，而是直接把其作為財務附屬機構，這樣將直接影響其工作的獨立性和有效性。
1.3醫(yī)院員工的素質有待提高
內部控制制度能否有效實施與其實施人員的素質的相關性是非常大的。目前，在有一些醫(yī)院，會計崗位人員不具有會計專業(yè)技能，由此造成會計操作雜亂，會計賬目混亂。同時，目前醫(yī)院的有些財務管理人員甚至沒有接受過正式的專業(yè)教育。也沒有相應的管理培訓，因此內部控制度的實施受到了極大的限制。
1.4內部控制評價標準缺乏統(tǒng)一的標準體系當前關于內部控制評價標準還缺乏一個統(tǒng)一的體系，雖然財政部制定了《企業(yè)內部控制規(guī)范》，但這個規(guī)范僅適用于企業(yè)，確切的說還只是處于企業(yè)試行階段，而目前關于醫(yī)院的內部控制評價監(jiān)督體系還沒有很好的建立起來，因此缺乏一個統(tǒng)一的評價體系。致使醫(yī)院的檢查和監(jiān)督很大程度上都只是流于形式，從而達不到預期的效果。醫(yī)院內控制度的內部監(jiān)督和評價機制沒有很好地建立，缺乏統(tǒng)一的標準和體系，致使檢查監(jiān)督和評價都流于形式，效果不理想。事實上，不同的醫(yī)院由于存在方方面面的不同，而內部控制評價本身就涉及到醫(yī)院內部的方方面面，因此要統(tǒng)一一個標準的評價體系是存在很大的困難。
2.1不斷增強管理人員對內部控制的認識，逐步提高工作人員的素質醫(yī)院的領導層管理者是醫(yī)院內部控制制度的負責人，管理層的態(tài)度會在很大程度上影響會計內控實施的有效性。因此醫(yī)院管理者要統(tǒng)一思想，重視內部控制設計和實施工作。內部控制制度的建立為醫(yī)院內部控制工作的全面展開奠定了一個基礎，同時在執(zhí)行的過程當中，一方面醫(yī)院要對管理層給予一定的培訓，使其正確認識內部控制規(guī)范，為醫(yī)院實現(xiàn)預期目標提供更高保證。另外一方面，領導者在用人方面要嚴格把關，對于不同的崗位要安排不同層次的人員，同時，要大力加強對工作人員的培訓，通過相互交流相互學習，提高他們的專業(yè)素質，以此來增強工作人員的自身執(zhí)行能力很群體執(zhí)行能力。
2.2增強內審部門的獨立性，充分發(fā)揮其監(jiān)督職能目前許多醫(yī)院內部審計機構獨立性缺失，造成了內部控制制度執(zhí)行力大打折扣，因此，為更加有效地行使監(jiān)督強化內控，應該加強內審部門的獨立性建設，將其設建立為一個相對獨立的部門。具體來說，可以將內部審計部門的監(jiān)督作為醫(yī)院內控部門主線，院長負責掌控，同時在各個部門設立獨立的審計科室，以此來確保內部審計工作的有效性，權威性和獨立性。另外，要充分認識到，隨著醫(yī)院管理水平的提高，內審部門的餓只能已經由傳統(tǒng)的監(jiān)督向分析評價方向轉變，因此要不斷的擴大內審人員的業(yè)務和工作水平，同時，在內審工作執(zhí)行過程當中，必須要保護審計人員能夠依法行使職能，以此來保證會計信息的真實可靠性。同時還必須強化單位的領導人在內審工作中的法律責任，以此來保證審計資料的合法、真實以及完整。
2.3建立健全內控制度有效評價體系盡管目前醫(yī)院統(tǒng)一的內控評價標準尚未建立，醫(yī)院還是應該結合內部控制的制度的建立以及實施情況，定期對內控有效性進行評價，并編制內部控制自我評價報告。評價內容主要包括以下四個方面，第一，內部控制制度的建立是否健全，是否在各個控制點采取了控制措施，銜接是否緊密，有沒有必要的監(jiān)督。第二，內部控制制度的建立是否結合了單位的具體情況，而具有很強的適應性和靈活性。第三，內部控制制度是否與本單位戰(zhàn)略相一致，有沒有配套措施。第四，內部控制的設計和實施是否符合成本效益原則。
總之，醫(yī)院內部控制制度的實施，要綜合運用各種行政手段、法律手段。經濟手段等全方位、全過程的來進行管理，才能達到預期效果，真正建立健全醫(yī)院內部控制制度。
[1]袁新春，建立健全醫(yī)院內部控制制度的探討[j].會計之友，20xx(5).
[2]任志剛，醫(yī)院應建立健全內部控制制度[j].商業(yè)文化，20xx(5).
[3]靳先芳，淺談新醫(yī)改方案下的醫(yī)院內部控制制度[j].經營管理者，20xx(12).
[4]陸國俐，醫(yī)院應加強財務會計內部控制制度的建設[j].中國衛(wèi)生經濟，20xx(4).
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