精選電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃(匯總23篇)

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    總結(jié)是經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,是成長(zhǎng)的記錄。學(xué)會(huì)分析語(yǔ)文題目,能夠更好地解答試題??偨Y(jié)范文的風(fēng)格和結(jié)構(gòu)可以根據(jù)自己的需求進(jìn)行調(diào)整。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇一
    注:
    各部門(mén)按照運(yùn)營(yíng)需求增加人員,各部門(mén)設(shè)主管一名,部門(mén)主管參與相關(guān)工作。
    文案1營(yíng)銷(xiāo)推廣?客戶服務(wù)?
    網(wǎng)站開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品編輯
    2美工攝影1營(yíng)銷(xiāo)策劃?售前客服?
    1
    網(wǎng)絡(luò)推廣?售后客服?
    崗位職責(zé)(一)
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(綜合運(yùn)營(yíng))
    1、負(fù)責(zé)平臺(tái)整體規(guī)劃、營(yíng)銷(xiāo)、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)性工作;
    2、負(fù)責(zé)日常改版策劃、上架、推廣、銷(xiāo)售、售后服務(wù)等經(jīng)營(yíng)與管理工作;
    4、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與策劃平臺(tái)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃單品促銷(xiāo)活動(dòng)方案;
    5、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案;
    6、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定銷(xiāo)售計(jì)劃,完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);
    7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問(wèn)題。
    8.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
    學(xué)習(xí)
    專業(yè)知識(shí),提高職業(yè)技能。
    (二)平臺(tái)美工(商城美化)
    1.負(fù)責(zé)網(wǎng)站視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作;
    2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品圖片后期圖片的處理和排版。
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人美工網(wǎng)頁(yè)編輯部營(yíng)銷(xiāo)推廣部客戶服務(wù)部網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)
    3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作;
    (二)營(yíng)銷(xiāo)推廣(營(yíng)銷(xiāo)策劃及產(chǎn)品推廣)
    1.負(fù)責(zé)b2c商城所有與推廣相關(guān)工作及策劃相關(guān)工作;
    2.負(fù)責(zé)操作站內(nèi)所有推廣工具及站外推廣工具及站內(nèi)站外的推廣工作3.負(fù)責(zé)產(chǎn)品關(guān)鍵詞產(chǎn)品標(biāo)題的優(yōu)化工作,對(duì)產(chǎn)品在網(wǎng)站排名負(fù)責(zé)4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站在各大論壇博客微博微信上的營(yíng)銷(xiāo)推廣及使用郵件工具推廣5.負(fù)責(zé)與各大論壇及網(wǎng)站進(jìn)行廣告投放及數(shù)據(jù)分析5.負(fù)責(zé)協(xié)助美工對(duì)重大活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě),并分配協(xié)調(diào)部門(mén)執(zhí)行活動(dòng)6.負(fù)責(zé)各大平臺(tái)活動(dòng)報(bào)名及準(zhǔn)備工作(三)客服服務(wù)(售前售后咨詢服務(wù))
    1.負(fù)責(zé)通過(guò)軟件及電話,回答客戶提出各種問(wèn)題,達(dá)成雙方愉快交易,處理訂單2.負(fù)責(zé)解答顧客疑問(wèn),引導(dǎo)顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,促成交易,完成銷(xiāo)售任務(wù)3.對(duì)客戶的滿意度負(fù)責(zé),對(duì)客戶回頭率負(fù)責(zé),對(duì)每月業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)4.負(fù)責(zé)詳細(xì)記錄客戶信息為其他部門(mén)后續(xù)工作提供信息依據(jù)5.為網(wǎng)上客戶提供售后服務(wù),并以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴,減少中差評(píng),接受客戶投訴,做好記錄(四)(網(wǎng)站建設(shè)維護(hù))
    1.負(fù)責(zé)商城的建設(shè)及維護(hù)2.負(fù)責(zé)平臺(tái)的升級(jí),配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)提供技術(shù)支持。
    2.運(yùn)營(yíng)規(guī)劃
    (一)
    日常管理
    1、確定平臺(tái)的整體風(fēng)格,做好各個(gè)區(qū)域的美化工作。
    2、細(xì)化買(mǎi)家購(gòu)物體驗(yàn),盡量做到顧客可以自助購(gòu)物。
    3、美工負(fù)責(zé)產(chǎn)品的圖片處理,編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明,使客戶充滿購(gòu)買(mǎi)欲。
    4、做好產(chǎn)品的標(biāo)題,寶貝描述,核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后,及時(shí)上架及下架。
    5.加強(qiáng)推廣力度,增大產(chǎn)品品牌曝光量,實(shí)施調(diào)整策略,用銷(xiāo)量說(shuō)話。
    (二)策劃推廣
    1、首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售。
    2、定期依照公司策略,產(chǎn)品信息,做好節(jié)慶期間營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃,加足推廣力度
    3、配合第三方平臺(tái)的推廣活動(dòng),用好第三方的活動(dòng)。
    4.充分利用公司推廣資源,策劃曝光商城產(chǎn)品(三)客戶服務(wù)1.做好每個(gè)客戶檔案,提升客戶滿意度,籌建一批忠實(shí)的固定客戶群。
    2.做好客戶建議收集,為其他部門(mén)的工作做好參考。
    3.讓最多的客戶滿意作為我們核心價(jià)值并努力改進(jìn)。
    (四)
    團(tuán)隊(duì)提升1、
    各部門(mén)由部門(mén)主管組織大家參見(jiàn)每周一次的培訓(xùn)活動(dòng),學(xué)員積極參與。
    2、
    ,作為信息反饋的主力,項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)日常管理策劃推廣客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)提升
    把在售前售后中客戶反饋的問(wèn)題,遇到的難題提出來(lái),為美工編輯、營(yíng)銷(xiāo)推廣、倉(cāng)儲(chǔ)物流在后續(xù)工作中提供參考依據(jù)。
    3、
    各部門(mén)成員學(xué)習(xí)好本部門(mén)用到的相關(guān)軟件工具,為后續(xù)高效率工作打好基礎(chǔ),使自己學(xué)有所得。
    4、
    各部門(mén)提升工作能力,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)配合力度,以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?,以客戶為載體,提升自己的價(jià)值。
    3.產(chǎn)品規(guī)劃定位原則:
    1.
    活動(dòng)產(chǎn)品:
    以增加銷(xiāo)量為目的,不虧本或小虧本價(jià)格控制在50元以下,作為推廣主力,做好產(chǎn)品搭配,帶動(dòng)主力產(chǎn)品。
    2.
    低端產(chǎn)品:
    由于行業(yè)特殊性,有大批量嘗試性客戶,因此此類(lèi)客戶價(jià)格敏感,價(jià)格控制在100元以下,是前期的主推產(chǎn)品。
    3.
    中端產(chǎn)品:
    作為我們市場(chǎng)主打產(chǎn)品,以完好的質(zhì)量和服務(wù)贏取這部分買(mǎi)家客戶,作為我們盈利主力產(chǎn)品。
    價(jià)格定位于101到500元。
    并從其他渠道充實(shí)這部分客戶數(shù)量,培養(yǎng)客戶群,為后續(xù)產(chǎn)品做增值,是后期的主推產(chǎn)品。
    4.
    高端產(chǎn)品:
    作為奢侈品、效果產(chǎn)品及品位產(chǎn)品銷(xiāo)售,要求足夠精美的包裝,和質(zhì)量,價(jià)格控制在501以上,在重要節(jié)日或者平臺(tái)活動(dòng)大力宣傳。
    給產(chǎn)品編號(hào),限量等作為賣(mài)點(diǎn)之一。
    體現(xiàn)尊貴。
    5.
    中端市場(chǎng)比較難做,沒(méi)有高檔市場(chǎng)的品位感,沒(méi)有低端市場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì),因此客戶群也是空的。
    固產(chǎn)品的感念包裝與品牌尤為重要。
    4.回報(bào)周期品牌活動(dòng)產(chǎn)品低端產(chǎn)品中端產(chǎn)品(主)
    高端產(chǎn)品
    1.基礎(chǔ)搭建期:2-3個(gè)月完成開(kāi)通搭建工作并產(chǎn)品上架,3到6個(gè)月完成團(tuán)隊(duì)搭建,并工作走上正軌,具備初步贏利能力。
    2.收支平衡期:6到12各月實(shí)現(xiàn)收支平衡。
    具備一定贏利能力。
    3.規(guī)模增長(zhǎng)期:1年后增大規(guī)模,具備完整贏利模式及盈利能力。
    4.盈利回報(bào)期:進(jìn)行策略性規(guī)劃,長(zhǎng)期盈利。
    5.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避期
    1.政策風(fēng)險(xiǎn):
    保健產(chǎn)品,國(guó)家沒(méi)有明確的市場(chǎng)位置,同時(shí)也有相關(guān)政策對(duì)此類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)范。
    因此需要對(duì)產(chǎn)品本身負(fù)責(zé),不能出現(xiàn)其他毒害事件。
    2.產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn):
    要考慮消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理,包裝配合。
    3.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):
    市場(chǎng)是我們的贏利戰(zhàn)場(chǎng),產(chǎn)品質(zhì)量和同質(zhì)化的競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),必須得到抑制。
    4.團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn):
    團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性將決定了我們的航向,需要有足夠大能量支持,穩(wěn)定壓倒一切,團(tuán)隊(duì)流動(dòng)性要最小。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇二
    由于這次淘寶下重本宣傳雙十一,對(duì)于每一個(gè)淘商來(lái)說(shuō)都是商機(jī)無(wú)限啊,無(wú)論是如何虛低,都能引起買(mǎi)家的瘋狂搶購(gòu)。
    這次雙十一、我們的活動(dòng)并不算十分大型,但是一個(gè)9折封頂,已經(jīng)迎來(lái)了10天的銷(xiāo)售額,對(duì)于小奢侈品的銷(xiāo)售,那是一個(gè)不簡(jiǎn)單的事情。
    這次雙十一,前期預(yù)告,包括退差價(jià)等等,我們都hold住了。瘋狂的叮咚聲,我們也hold住了。但是,問(wèn)題依然存在。
    溝通依然不夠,很多細(xì)節(jié)部分,要在執(zhí)行中給客服灌輸,如果這出現(xiàn)在服裝類(lèi)銷(xiāo)售,應(yīng)該會(huì)死很多人。
    發(fā)貨方面:由于繁瑣的下單流程,僅僅是打單從倉(cāng)庫(kù)取貨,打單時(shí)間已經(jīng)用了7個(gè)小時(shí),對(duì)于重新驗(yàn)貨,放單據(jù)等時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠?;蛟S在未來(lái),需要一邊接客,一邊確認(rèn)信息,一邊打單,將人力資源用到極致,才能將雙十一完全hold住。
    總的來(lái)說(shuō)還算成功吧。
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    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇三
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我是曹順杰溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。步入教育事業(yè)一直是我的夢(mèng)想,大學(xué)的幾年礪煉為我實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以我利用暑假期間到歐海車(chē)管所做過(guò)錄入。一個(gè)人只有把聰明才智應(yīng)用到實(shí)際上工作中去,服務(wù)于社會(huì),有利于社會(huì),讓效益和效率來(lái)證明自己,才能真正體現(xiàn)自己的自身價(jià)值!我堅(jiān)信,路是一步一步走出來(lái)的。只有腳踏實(shí)地,努力工作,才能做出更出色的成績(jī)!不悔資料版權(quán)所有!
    "器必試而先知其利鈍,馬必騎而后知其良駑。"我深信:只要我找到一個(gè)支點(diǎn),就能撬起整個(gè)地球,只要給我一片土壤,我會(huì)用年輕的生命云耕耘,您不僅能看到我的成功,而且能夠收獲整個(gè)秋天。這就是我的自信和能力的承諾。
    劍鳴厘中,期之以聲。熱切期望我這拳拳寸草心、濃濃赤誠(chéng)情能與您同呼吸、共命運(yùn)、同發(fā)展、求進(jìn)步。請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)用行動(dòng)來(lái)證明自己。
    最后,衷心祝愿貴公司事業(yè)發(fā)達(dá)、蒸蒸日上。
    此致
    敬禮
    求職者:
    20xx年xx月xx日
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇四
    公司給予我的是無(wú)限的鼓勵(lì)與支持,在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,按照公司確定的方針,我很快速的進(jìn)入自己管理工作的角色,做到善于與人溝通的`同時(shí),要有強(qiáng)烈的集體意識(shí),充分聽(tīng)取他人的意見(jiàn)和建議,并能夠快速地融入工作群團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的最佳效益。通過(guò)與大學(xué)生們的密切配合,基本有效的實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。以下是我對(duì)12月份的工作做出總結(jié):
    1、對(duì)大學(xué)生們進(jìn)行培訓(xùn)、分工,近而安排他們的相關(guān)工作。 大學(xué)生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)都是幾乎為零,剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道他們的工作應(yīng)該從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù)相關(guān)工作?對(duì)大學(xué)的培訓(xùn)工作是我與大學(xué)生們共創(chuàng)佳績(jī)的第一步,讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?當(dāng)大學(xué)生們對(duì)公司整體有了全新深刻的認(rèn)識(shí)之后,因人而異,分別安排每個(gè)成員的日常工作內(nèi)容,每個(gè)成員有了自己的目標(biāo),做起來(lái)就比較有目的,從而達(dá)到人力資源的充分利用。
    2、建立淘寶商城平臺(tái),包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁(yè)美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內(nèi)容是:店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應(yīng)用、配合淘寶進(jìn)行活動(dòng)報(bào)名和在線聽(tīng)課等,包括一些淘寶商城的推廣,例如淘寶客、淘掌柜、相關(guān)論壇和淘寶幫派內(nèi)的發(fā)貼。 初步建立了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本框架,但尚未形成真正的規(guī)模效益:
    (1)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的時(shí)間,成功開(kāi)通了淘寶商城和商城平臺(tái),現(xiàn)已開(kāi)始成功運(yùn)營(yíng),并逐步進(jìn)入正軌,兩店的開(kāi)通運(yùn)營(yíng),為后期的宣傳推廣及招商加盟,特別是市場(chǎng)動(dòng)態(tài)掌握及消費(fèi)者的信息反饋,提供了重要的平臺(tái)和渠道;經(jīng)營(yíng)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的方式方法。
    (2)基于電子商務(wù)工作的實(shí)際情況,以及公司人才儲(chǔ)備等多方面考慮,計(jì)劃在下個(gè)月我們將把商城平臺(tái)交給大學(xué)生團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃,形成了電子商務(wù)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),盡管人數(shù)不多,但是內(nèi)部分工明確,注重發(fā)揮個(gè)人專長(zhǎng),并多次開(kāi)會(huì)交流思想和經(jīng)驗(yàn)。隨著以后電子商務(wù)的不斷發(fā)展,我們儲(chǔ)備團(tuán)隊(duì)成員的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分工、素質(zhì)等將不斷提高并加以完善。
    (3)隨著網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,為了順應(yīng)形勢(shì),我們組織了多次促銷(xiāo),包括品種促銷(xiāo)和節(jié)日促銷(xiāo),但效果并不明顯。開(kāi)拓市場(chǎng)是一件令人頭疼的事情,尋找潛在的客戶也是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一番苦功夫才行,深究原因,所以我想在明年計(jì)劃性的嘗試廣告的投入,包括直通車(chē)及阿里媽媽等,盡管達(dá)到的效果可能有限,但是這為我們摸清淘寶廣告的特點(diǎn),以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用,提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
    (4)按照陶總的要求,并通過(guò)市場(chǎng)情況的對(duì)比,懂得怎么去定價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),成本費(fèi)怎么算包含哪些東西等,最后,經(jīng)過(guò)多次的對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格進(jìn)行了調(diào)整,我們定位并調(diào)整了消費(fèi)者能接受的心理價(jià)格范圍。
    (1)淘寶網(wǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)極其激烈。
    透過(guò)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的分析,顯而易見(jiàn),淘寶的市場(chǎng)雖還未飽和,但市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)是相當(dāng)激烈。競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格定位不明確,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的缺乏,技術(shù)人員的缺乏等,其實(shí)對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)是不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是應(yīng)該去深刻研究學(xué)習(xí)的,我想這一系列都是我們要考慮的問(wèn)題,所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
    (2)受淘寶各種規(guī)則影響,網(wǎng)店信用、人氣、單品銷(xiāo)量等陷入惡性循環(huán)。
    惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上,在首頁(yè)展示的機(jī)會(huì)太少,若按剩余時(shí)間排名,每個(gè)單品每周循環(huán)到首頁(yè)的時(shí)間不足3分鐘;若按人氣排名,首頁(yè)展示的是信用高、單品銷(xiāo)量大、人氣旺的店鋪,如此則信用越低、銷(xiāo)量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無(wú)翻身機(jī)會(huì),因?yàn)檎故镜脑缴?,就賣(mài)的越少,賣(mài)的越少、人氣就越差、排名就越靠后,如此陷入惡性循環(huán),周而復(fù)始。
    從地方專賣(mài)店的持續(xù)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō),我們過(guò)去或者將來(lái)面對(duì)的加盟商有可能都是“半路出家”,所以對(duì)行業(yè)認(rèn)知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營(yíng)技巧、促銷(xiāo)策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的,所以如何在這些方面有效并且靈活的對(duì)加盟商進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),也是后期要面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。
    商城平臺(tái)商城中主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和宣傳推廣,包括問(wèn)答平臺(tái)、論壇、百度谷歌貼吧、百度谷歌百科、網(wǎng)站、博客的信息監(jiān)看以及網(wǎng)站日常維護(hù)、根據(jù)網(wǎng)站或產(chǎn)品寫(xiě)出推廣方案、seo搜索引擎優(yōu)化技術(shù)和廣告投放、利用網(wǎng)站推廣的常用方法進(jìn)行推廣等工作。結(jié)合本公司情況,電子商務(wù)工作如下:
    (1)導(dǎo)航網(wǎng)站鏈接;
    (2)搜索引擎登陸入口的提交,大概有30個(gè),需要審核;
    (3)seo搜索引擎優(yōu)化,關(guān)鍵詞的設(shè)置;
    (4)公司網(wǎng)站內(nèi)容更新,友情鏈接優(yōu)化;
    (5)定時(shí)在百度、谷歌搜索等大型門(mén)戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
    我來(lái)xx公司從事電子商務(wù)工作已經(jīng)有半年。
    經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習(xí)和摸索,讓我對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有了很深的認(rèn)識(shí)。
    從開(kāi)始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售后臺(tái)操作管理再到產(chǎn)品報(bào)價(jià)、客戶溝通…總體來(lái)說(shuō)效果比較理想。
    根據(jù)我個(gè)人的一些看法,做出12月月度總結(jié)如下:
    現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已不再是新鮮事物。
    上到企業(yè)單位下至個(gè)人都已經(jīng)開(kāi)始接受網(wǎng)上購(gòu)物。
    其優(yōu)勢(shì)就是方便、實(shí)惠。
    在常規(guī)買(mǎi)賣(mài)行業(yè)中買(mǎi)家是貨比三家,然而在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)里可能會(huì)貨比十家甚至更多。
    目前大眾的消費(fèi)心理都希望能買(mǎi)到性價(jià)比高的產(chǎn)品。
    即品質(zhì)有保障,價(jià)格又合理。
    如果這兩點(diǎn)突破不了,很難吸引買(mǎi)家。
    在這點(diǎn)上公司做的還比較成熟了。
    我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。
    受到網(wǎng)絡(luò)詐騙的負(fù)面影響,尤其是異地客戶對(duì)于成交缺乏的就是信任感。
    所以我們?cè)跒榭蛻籼峁└咝詢r(jià)比產(chǎn)品的同時(shí),也要消除客戶與我們供應(yīng)商之間的顧慮。
    品牌推廣則是比較不錯(cuò)的選擇。
    在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關(guān)產(chǎn)品信息、發(fā)展動(dòng)向…客戶只有實(shí)時(shí)了解公司,才會(huì)放心與公司合作。
    第一次合作靠的是服務(wù)和銷(xiāo)售技巧,后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來(lái)贏的客戶的認(rèn)同和信賴。
    在我們喊出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)商的同時(shí),也要身體力行,用行動(dòng)去證明自己的承諾。
    “路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索?!蔽覀€(gè)人需要加強(qiáng)的地方很多,希望能在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
    為公司帶來(lái)更大的效益。
    對(duì)于網(wǎng)店來(lái)說(shuō),一年里總有幾個(gè)時(shí)段是銷(xiāo)售的旺季,這不“雙十一”才過(guò)去不久,“雙十二”又和廣大買(mǎi)家們見(jiàn)面了。對(duì)此,作為淘寶賣(mài)家的我們確實(shí)該好好感謝下馬先生,他不僅開(kāi)創(chuàng)了淘寶這個(gè)最受歡迎的網(wǎng)商平臺(tái),讓不少像我這樣想要?jiǎng)?chuàng)業(yè)的人開(kāi)創(chuàng)出自己的事業(yè),而且他更是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式,開(kāi)啟了中國(guó)的“雙十一”“雙十二”購(gòu)物狂潮,讓不少賣(mài)家和買(mǎi)家都成為其中的受益者。
    我是賣(mài)茶的,地道的武夷山茶,從我的淘寶店開(kāi)業(yè)至今,也見(jiàn)證了多次“雙十一”的火爆場(chǎng)景,于是今年在不少茶友的建議下,經(jīng)過(guò)與家人商議也欣然參與了今年的“雙十一”活動(dòng),首次參與這種活動(dòng),也遇到了不少問(wèn)題,最直接的問(wèn)題就是發(fā)貨問(wèn)題,面對(duì)來(lái)自全國(guó)各地茶友們的訂單,我和客服完全忙不過(guò)來(lái),只能動(dòng)員全家一起上陣。萬(wàn)幸忙碌的雙十一過(guò)去了,經(jīng)過(guò)“雙十一”促銷(xiāo)的洗禮,面對(duì)接下來(lái)的“雙十二”,我也充滿了信心,決定最大力度的回饋廣大愛(ài)喝茶的朋友,全店大部分商品首次做到8折。這一活動(dòng)一經(jīng)上線發(fā)布,就迎來(lái)了廣大朋友們的光顧,獲得了大家的支持。同時(shí)我也吸取了“雙十一”發(fā)貨慢的教訓(xùn),對(duì)不少地方遠(yuǎn)的顧客自己貼錢(qián),選擇最快的順豐快遞。順豐,不愧是快遞業(yè)的領(lǐng)跑者,也難怪是比其他快遞價(jià)格貴,雙十二當(dāng)天我打包發(fā)貨,沒(méi)幾天就收到了茶友們確認(rèn)收貨且好評(píng)的評(píng)價(jià)。
    顧客的好評(píng),無(wú)疑是對(duì)我們真誠(chéng)付出的最大肯定,鞭策著我們更好的為廣大朋友們服務(wù),絕不因活動(dòng)而降低產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,恰恰相反在這個(gè)特殊時(shí)節(jié)更要全心全意的為大家送上最好的服務(wù),因?yàn)檫@個(gè)時(shí)節(jié)才是真正考驗(yàn)商家的時(shí)刻。為什么這樣說(shuō)?因?yàn)樵谂c到我淘寶店買(mǎi)茶的買(mǎi)家們交流中,聽(tīng)到過(guò)一件這樣的事兒:去年的雙十一,該買(mǎi)家在某店買(mǎi)了件衣服,而賣(mài)家以雙十一量大快遞緊張為由,遲遲不發(fā)貨,原來(lái)是該賣(mài)家都斷貨了,在等進(jìn)貨后才給這位買(mǎi)家發(fā)貨。后來(lái),這位買(mǎi)家給了中評(píng),也再?zèng)]去該店買(mǎi)過(guò)東西。所以說(shuō),越是重大活動(dòng)越是考驗(yàn)店家的時(shí)刻,如果這個(gè)時(shí)候店家依然很好,這樣的店家在日常銷(xiāo)售中也絕對(duì)差不了。
    所以,面對(duì)忙碌的雙十一、雙十二,我提前就做足了準(zhǔn)備,不僅精心挑選出一批好茶滿足茶友們的需求,而且在服務(wù)方面更是一如既往的貼心,在雙十二中甚至為較遠(yuǎn)的茶友們貼錢(qián)發(fā)順豐快遞,我的這種做法也得到了大家的支持,兩場(chǎng)活動(dòng)下來(lái)我店鋪的業(yè)績(jī)也都不錯(cuò),尤其是在“雙十二”活動(dòng)中?;顒?dòng)結(jié)束后,我統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),活動(dòng)期間在我店鋪購(gòu)買(mǎi)茶葉的朋友,老顧客明顯多于新顧客,對(duì)此我由衷的感到高興,老顧客多于新顧客說(shuō)明我的茶葉和服務(wù)得到大家的認(rèn)可,這將是我堅(jiān)持賣(mài)好茶最大的動(dòng)力,謝謝你們。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇五
    目前我們只有京東商城、淘寶商城、名品匯、微店等4個(gè)電商平臺(tái)剛剛完成建設(shè)。其中亞馬遜商城我們的合同日期已經(jīng)到了。所以,我建議申請(qǐng)?zhí)熵埳坛亲鰹槲覀冮_(kāi)店的另一個(gè)接口。
    天貓商城
    揭由旺已經(jīng)在申請(qǐng)了,估計(jì)一個(gè)月的時(shí)間所有手續(xù)就可以成功。我們就可以付保證金,然后我們開(kāi)始店鋪裝修。預(yù)計(jì)年后x月中旬我們正式開(kāi)始正式上線做活動(dòng),養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。
    京東商城
    京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁(yè)預(yù)計(jì)在xx月xx日內(nèi)完成。以后我們所有平臺(tái)的產(chǎn)品都按照京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。
    京東目前流量每天保持xx人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問(wèn)量xx人,成單xx件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性,其中主線產(chǎn)品沒(méi)有明顯的促銷(xiāo)力度。活動(dòng)產(chǎn)品也沒(méi)有較好的政策。
    雖然,我們幾次大的活動(dòng)都及時(shí)上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少,電腦配置跟不上我們做圖的需求。時(shí)間又太趕等諸多因素。
    團(tuán)購(gòu)方面:我們因?yàn)?,沒(méi)有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無(wú)法參加京東的活動(dòng),同時(shí)前期我們的刷單也屬于沒(méi)有為店鋪?zhàn)龊靡鞴ぷ?,只是徒增了銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。
    商務(wù)艙方面:由于對(duì)方公司對(duì)我們的產(chǎn)品并不是很了解,所以在關(guān)鍵詞搜索方面和展現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時(shí)沒(méi)有掌控好促銷(xiāo)的時(shí)間段。單價(jià)消費(fèi)過(guò)高,整體預(yù)算不足。
    在此關(guān)于京東商城,我們就不過(guò)多做詳細(xì)的分析了。我建議xx年京東商城,優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品,并在外部引流方面增加促銷(xiāo)力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量,因?yàn)槟壳鞍拙撇庞?款。
    淘寶商城
    淘寶商城,從開(kāi)店至今,一直因?yàn)槎喾N原因。所以我們店鋪沒(méi)有穩(wěn)定的流量,甚至沒(méi)有長(zhǎng)期的客戶進(jìn)行二次購(gòu)買(mǎi)。
    xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長(zhǎng),進(jìn)行線上維護(hù)。因?yàn)樘詫毜拈T(mén)檻很低,沒(méi)有太多手續(xù)方面的限制。所以,我建議我們把一些名品,例如:茅臺(tái)、五糧液、國(guó)窖等名品也都可以拿到線上進(jìn)行線上促銷(xiāo)。
    外部引流方面,我已經(jīng)做好了詳細(xì)賬號(hào)和密碼。方便店長(zhǎng)的操作。
    微店、名品匯
    微店、名品匯這是屬于手機(jī)端的促銷(xiāo)店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。
    xx年建議名品匯和微店增加推廣力度,活動(dòng)促銷(xiāo)。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌,線下也做成品牌。
    線上我們通過(guò)絡(luò)推廣,利用絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動(dòng)促銷(xiāo),產(chǎn)品上架。從而有銷(xiāo)量,做出xx特色020另一服務(wù)品牌。
    二、電商平臺(tái)年度銷(xiāo)售任務(wù)xx萬(wàn)
    我一直很欣賞一句話,厚積薄發(fā),我相信我們xx就是這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
    xx年我們的全平臺(tái)任務(wù)是xx萬(wàn)。雖然種種因素我們看來(lái)xx萬(wàn)還只是夢(mèng)想。
    但是沒(méi)有夢(mèng)想的人是沒(méi)有希望的人。沒(méi)有夢(mèng)想的團(tuán)隊(duì),畢竟不能走的很遠(yuǎn)。所以,xx年我們給全體團(tuán)隊(duì)定下xx萬(wàn)的銷(xiāo)售目標(biāo)。希望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互配合,不計(jì)榮辱。把xx當(dāng)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。
    三、公司相關(guān)產(chǎn)品絡(luò)推廣例如(葡萄園)
    我們公司是一個(gè)綜合性的發(fā)展型公司,我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚,是一個(gè)有智慧、有超靜界的人。所以,我們公司未來(lái)會(huì)有很多主營(yíng)項(xiàng)目。葡萄園就是我們xx年發(fā)展的新項(xiàng)目之一。
    xx年我將結(jié)合自己的絡(luò)推廣的優(yōu)勢(shì),配合公司的發(fā)展。利用絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項(xiàng)目。為我們公司在新項(xiàng)目上多做些貢獻(xiàn),多帶來(lái)些好的經(jīng)濟(jì)收益。
    四、q酒、手機(jī)店鋪、微商城功能完善并上線推廣
    我們的q酒商城pc端、手機(jī)端都還沒(méi)有建設(shè)完善,甚至沒(méi)有上線運(yùn)營(yíng)。xx年我建議,我們應(yīng)該在pc端和手機(jī)端有新的方向和發(fā)展目標(biāo)。如果我們立足于發(fā)展自己特有商城,我將和同事們一起配合x(chóng)總(xxx)的工作把我們的q酒商城建設(shè)好,并爭(zhēng)取上線。
    微商城是我們公司今年又一個(gè)新的電商舉措。我會(huì)配合x(chóng)總(xx)爭(zhēng)取把微商城建設(shè)和運(yùn)營(yíng)好。做出有xx特色的服務(wù)品牌。
    五、跨界合作
    跨界合作,是我們整合資源,拓展資金流,共同進(jìn)步一個(gè)很好主流方向。對(duì)我們xx年xx在新三板上市有很好開(kāi)拓性的幫助。
    xx年,我將利用我自身在電商行業(yè)所認(rèn)識(shí)的相關(guān)進(jìn)行引薦對(duì)接。我們以保證金和提點(diǎn)的方式互相引流,相互合作,互幫互助。
    六、人員建設(shè)
    由于我們公司是多平臺(tái),多項(xiàng)目的公司所以我希望xx年我們能增加新的人員進(jìn)入我們的公司。壯大我們的電商團(tuán)隊(duì)。為我們公司的電商發(fā)展多進(jìn)一些人才。人員建設(shè)如下:
    運(yùn)營(yíng)xx人
    xx年,我們有很多同事實(shí)習(xí)后會(huì)相繼離開(kāi)工作崗位,回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來(lái)運(yùn)營(yíng)我們的電商平臺(tái)。
    程序員x-x人
    xx年我們的q酒商城和微商城都需要這樣人才來(lái)建設(shè)我們的站。我們都知道建設(shè)一個(gè)q酒商城和手機(jī)app端需要很專業(yè)的人才來(lái)完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。
    絡(luò)推廣x-x人
    我們畢竟不是純電商公司,我們電商平臺(tái)是為了線下門(mén)店做為服務(wù)的一個(gè)窗口。所以,我們?cè)诖黉N(xiāo)費(fèi)用上和力求專業(yè)度方面我們都不可能投入巨大的精力和經(jīng)濟(jì)消費(fèi)。
    而我們公司的發(fā)展有很多的新項(xiàng)目,電商平臺(tái)也需要巨大的流量。所以我建議出于對(duì)葡萄園和名品匯等主要項(xiàng)目的考慮。還有希望能有銷(xiāo)量的可能。
    xx年我們招聘一到兩名有經(jīng)驗(yàn)的絡(luò)推廣。因?yàn)橐粋€(gè)人的精力是有限的,就算有合理的時(shí)間去分配。但是絡(luò)推廣是需要一個(gè)長(zhǎng)期的積累和專注的精力。
    七、總結(jié)
    xx年xx是發(fā)展的一年,也是開(kāi)拓的一年。xx年我們充滿了期待,xx年我們渴望進(jìn)取。xx年xx必然電商平臺(tái)全部上線運(yùn)營(yíng),xx年我們畢竟成為專屬酒行業(yè)的先驅(qū)者。
    我們將在x總(xx)和全體同仁共同努力下,為xx年xx的上市。貢獻(xiàn)我們的一份力量。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇六
    轉(zhuǎn)眼之間,就又過(guò)去了,恍如xx說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在昨天?;厥走@一年來(lái)的工作、生活,可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功的地方固然可喜,但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名中層管理人員,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看,則處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“實(shí)施者”的地位。因此,我在工作中努力做到盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。
    雖然今年自己的發(fā)生了崗位變動(dòng),由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的工作,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下,再加上同事們的大力支持及認(rèn)真努力的工作。因此,這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了學(xué)習(xí)上的收獲,思想上的進(jìn)步,業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì),現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。
    (一)崗位調(diào)整前的人力資源部工作
    1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
    編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
    2、招聘工作
    隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展,業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大,各公司各部門(mén)空缺崗位較多,人員需求量較大并需求緊迫,因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求,人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法,認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。
    3、培訓(xùn)管理工作
    為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)清管理職責(zé),增強(qiáng)公司員工的使命感,年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn),主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個(gè)好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn);根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件,及時(shí)下發(fā)考試通知,并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有xx人報(bào)考二級(jí)建造師、x人報(bào)考一級(jí)建造師、xx人報(bào)考注冊(cè)安全師。
    4、離職管理工作
    辦理員工離職手續(xù),進(jìn)行離職面談,避免勞動(dòng)糾紛的發(fā)生。截止到x月,集團(tuán)公司共有xx人離職,離職率高達(dá)xx%,管理層員工與基層員工各占一半,離職高峰期為冬休結(jié)束后的x月份,約占xx%的比率。
    (二)崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作
    因工作調(diào)整,我于x月x日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部,并工作至今,由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效,使得后期的招商較為順利,并取得較好的招商業(yè)績(jī)。
    1、完成了《歐亞?國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞?國(guó)際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)》的定稿;《招商手冊(cè)》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊(cè)》開(kāi)展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。
    2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作,將商戶提出的問(wèn)題進(jìn)行匯總及解答,并完成了客戶資料的分類(lèi)整理、歸檔。
    3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談,確定其投資意向和定金收取簽訂意向書(shū)。
    4、完成了xx市xx貨場(chǎng)、xx機(jī)械交易市場(chǎng)、xx市場(chǎng)的大型機(jī)械市場(chǎng)、x市賽博特汽車(chē)城、xx及克拉瑪依汽車(chē)交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪,為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
    另外,公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研,又開(kāi)發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室xx間,目前招商完成x間,剩余x間,收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)xx萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃面積為xx平米,共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)xx萬(wàn)元。
    因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職,心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及尚不成熟的想法,望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。
    1、一期陸路物流區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的xx棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用,這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。
    2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開(kāi)展,在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn)生了一定的影響,個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此,公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度,搶時(shí)間,及早讓商戶順利入住并經(jīng)營(yíng),以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。
    真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力,力爭(zhēng)園區(qū)于20xx年x月前整體開(kāi)業(yè),以此奠定歐亞?國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。
    一年來(lái),雖然做了一些工作,取得了一些成績(jī),但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距,主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作,大膽開(kāi)展工作的力度還不夠。
    面對(duì)明年的挑戰(zhàn),我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署,結(jié)合公司實(shí)際,以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作,并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì),努力使我們的招商工作再上新臺(tái)階。
    回顧一年來(lái)的工作,我感到困難雖比預(yù)想的多,但解決困難的辦法更多,能取得這些不錯(cuò)的成績(jī)。這主要得益于我們有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體,得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信,我們的規(guī)模會(huì)越來(lái)越大,我們的前景無(wú)限美好,我們的效益更會(huì)越來(lái)越好。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇七
    姓 名:xxxx
    性 別:男
    年 齡:22
    婚姻狀況:未婚
    身 高:170cm
    體 重:56kg
    籍 貫:浙江
    現(xiàn)所在地:浙江
    工作經(jīng)驗(yàn): 普通求職
    意向崗位: 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)其他;淘寶運(yùn)營(yíng);推廣
    求職類(lèi)型: 全職
    期望月薪: 面議
    到崗時(shí)間: 面議
    期望工作地點(diǎn): 浙江
    從事行業(yè): 計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
    對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),善于溝通、協(xié)調(diào)有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;樂(lè)觀上進(jìn)、有愛(ài)心并善于施教并行;上進(jìn)心強(qiáng)、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。在未來(lái)的工作中,我將以充沛的精力,刻苦鉆研的精神來(lái)努力工作,穩(wěn)定地提高自己的工作能力,與企業(yè)同步發(fā)展。
    2009年9月~2013年7月浙江大學(xué)計(jì)算機(jī)信息管理本科
    課程描述:電子商務(wù) 信息安全 網(wǎng)站設(shè)計(jì)
    2014年4月 ~目前××××科技公司
    公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
    行業(yè)類(lèi)別: 計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
    擔(dān)任職位: 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)其他
    工作描述:
    1、 負(fù)責(zé)公司的天貓商城的推廣,提升店鋪銷(xiāo)量。
    2、 運(yùn)用直通車(chē)、淘寶客等推廣工具制定推廣方案并完成業(yè)績(jī)目標(biāo)
    4、 定期對(duì)店鋪及產(chǎn)品訪問(wèn)量、收藏量、成交量、轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)。
    5、 時(shí)常關(guān)注同行推廣動(dòng)向,采集并分析他們的數(shù)據(jù)、走勢(shì)。
    2013年6月 ~2014年4月××××信息科技公司
    公司性質(zhì): 私營(yíng)企業(yè)
    行業(yè)類(lèi)別: 計(jì)算機(jī)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)
    擔(dān)任職位: 計(jì)算機(jī)/互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)其他
    工作描述:
    1、負(fù)責(zé)sem競(jìng)價(jià)(百度、360、google等)推廣與優(yōu)化策略的執(zhí)行與實(shí)施;
    3、負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)站內(nèi)、站外關(guān)鍵詞規(guī)劃及搜索引擎排名優(yōu)化,包括關(guān)鍵詞提煉,標(biāo)題
    英語(yǔ): 一般
    計(jì)算機(jī)水平: 中級(jí)
    linux網(wǎng)絡(luò)管理員
    聯(lián)系電話: ×××××××××××
    電子郵箱: ×××
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇八
    楊先生
    目前所在:廣州
    年齡:27
    戶口所在:湖南
    國(guó)籍:中國(guó)
    婚姻狀況:未婚
    民族:土家族
    身高:174cm
    體重:75kg
    人才類(lèi)型:普通求職
    應(yīng)聘職位:商務(wù)/電子商務(wù)-經(jīng)理/主管/專員/助理
    工作年限:5
    職稱:初級(jí)
    求職類(lèi)型:全職
    可到職日期:隨時(shí)
    月薪要求:4500~6499元
    希望工作地區(qū):廣州,白云區(qū),越秀區(qū)
    **公司
    公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
    所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    擔(dān)任職位:電商運(yùn)營(yíng)
    工作描述:
    1、任職渠道部門(mén)主管,先后為公司開(kāi)拓如京東商城,國(guó)美庫(kù)巴、亞馬遜等在線b2c平臺(tái)業(yè)務(wù)。
    2、獨(dú)立負(fù)責(zé)京東商城等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)工作,熟悉商城后臺(tái)操作,曾參與策劃、執(zhí)行過(guò)多次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)及商家聯(lián)合活動(dòng),反饋良好。
    3、對(duì)頁(yè)面的調(diào)整和優(yōu)化有自己的獨(dú)立的方式和想法,能獨(dú)立制作和設(shè)計(jì)商品描述頁(yè)面,有一定的設(shè)計(jì)和美工基礎(chǔ)。
    4、參與公司部門(mén)輪崗,有天貓直通車(chē)操作經(jīng)驗(yàn)以及直接參與公司聚劃算團(tuán)購(gòu)圖片的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。
    5、對(duì)網(wǎng)店erp操作系統(tǒng)也有一定的操作經(jīng)驗(yàn)。
    離職原因:因家事
    **公司
    公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
    所屬行業(yè):服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)
    擔(dān)任職位:電子商務(wù)部主管
    工作描述:可概括為協(xié)助公司開(kāi)拓相關(guān)電子商務(wù)平臺(tái)及相關(guān)品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)。
    工作內(nèi)容大致如下:
    1、組建電子商務(wù)部門(mén),構(gòu)建基礎(chǔ)發(fā)展架構(gòu)和規(guī)劃,采購(gòu)部門(mén)所需之基本物品;
    2、負(fù)責(zé)公司淘寶商城平臺(tái)的開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售拓展(從零開(kāi)始);
    3、網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)產(chǎn)品的拍攝及前期圖片處理和圖文編輯;
    4、客服工作(售前、售中、售后)的展開(kāi)與管理(處理和解決各種買(mǎi)家反饋的問(wèn)題);
    8、相關(guān)店鋪?lái)?yè)面內(nèi)容設(shè)計(jì)與店鋪視覺(jué)效果的優(yōu)化更新工作。
    離職原因:尋求更好的發(fā)展平臺(tái)
    **公司
    公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
    所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
    擔(dān)任職位:電子商務(wù)助理(網(wǎng)絡(luò)推廣、電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè))
    工作描述:負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù),如阿里巴巴,淘寶,慧聰,谷歌等平臺(tái)的開(kāi)立運(yùn)營(yíng)并更新維護(hù)。協(xié)助經(jīng)理完成公司電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓、銷(xiāo)售。管理并維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商合作事宜,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售、發(fā)貨并參與平臺(tái)相關(guān)設(shè)計(jì)工作。
    離職原因:尋求更好的發(fā)展機(jī)會(huì)
    畢業(yè)院校:長(zhǎng)沙民政學(xué)院
    學(xué)歷:大專
    獲得學(xué)位:
    專業(yè)一:電子商務(wù)
    專業(yè)二:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
    起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書(shū)證書(shū)編號(hào)
    外語(yǔ):英語(yǔ)良好
    粵語(yǔ)水平:一般
    其它外語(yǔ)能力:
    國(guó)語(yǔ)水平:優(yōu)秀
    電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè),熟悉淘寶(尤其是商城),阿里巴巴等網(wǎng)購(gòu)平臺(tái),百度等搜索引擎電子商務(wù)平臺(tái)的操作與,熟悉ps、ai等圖形處理軟件的操作。能很好的幫助企業(yè)搭建并運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)平臺(tái)。有公司運(yùn)營(yíng)性質(zhì)淘寶商城平臺(tái)實(shí)際管理工作經(jīng)驗(yàn)、網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及網(wǎng)絡(luò)推廣工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)阿里巴巴認(rèn)證,能夠勝任電子商務(wù)相關(guān)職位。有2年相關(guān)職位工作經(jīng)驗(yàn)。做事認(rèn)真,待人真誠(chéng)。喜歡交友,樂(lè)于助人。興趣也比較廣泛,愛(ài)運(yùn)動(dòng),喜歡書(shū)法。
    性格沉穩(wěn)謙和,與人為樂(lè),行事認(rèn)真,力求上進(jìn),注重團(tuán)隊(duì)的力量,愿與優(yōu)秀的人共事,共創(chuàng)美好未來(lái)。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇九
    組織機(jī)構(gòu)代碼:____________法人代表人聯(lián)系電話:_________
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,甲、乙方雙方本著自愿、平等、順暢合作、互利共贏的經(jīng)營(yíng)原則,經(jīng)雙方協(xié)商,就甲方全權(quán)委托乙方進(jìn)行煎餅王子品牌招商事宜,為明確雙方的權(quán)利義務(wù),達(dá)成以下協(xié)議,以共同遵守。
    乙方以專業(yè)的商業(yè)運(yùn)作模式為基礎(chǔ),依托完整的市場(chǎng)定位體系,優(yōu)勢(shì)資源,專業(yè)團(tuán)隊(duì),提升項(xiàng)目的市場(chǎng)價(jià)值,保持良好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),確保本項(xiàng)目可持續(xù)性發(fā)展,最終達(dá)到雙贏的局面。
    1、甲方為商標(biāo)的唯一合法持有人,并
    將品牌全權(quán)獨(dú)占許可委托給武漢聚品閣品牌運(yùn)營(yíng)有限公司運(yùn)營(yíng),在委托招商期間甲方不得將品牌系列商標(biāo),注冊(cè)號(hào):商標(biāo)許可第三方使用,并附商標(biāo)注冊(cè)相關(guān)文件。
    2、業(yè)務(wù)范圍:無(wú)限制;
    3、委托期限:20xx______年___月___日至20xx______年___月___日,共計(jì)2年,合作期滿,雙方協(xié)商可在期滿前1個(gè)月續(xù)簽2年;2年后可按同等條件無(wú)限次續(xù)約。
    1、乙方成立品牌運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目部,本項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng),招商權(quán)歸乙方所有。
    2、乙方提供該項(xiàng)目所需的辦公設(shè)備、場(chǎng)地以及運(yùn)營(yíng)人員。項(xiàng)目招商所需要的廣告費(fèi)用、營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用、人員工資由乙方承擔(dān)。
    3、乙方使用百度競(jìng)價(jià),百度網(wǎng)盟,網(wǎng)絡(luò)招商平臺(tái),對(duì)應(yīng)的門(mén)戶網(wǎng)站廣告,地面推廣等各種渠道推廣品牌。(不同階段使用不同方式)
    4、加盟店技術(shù)培訓(xùn),貨品供應(yīng)由甲方負(fù)責(zé)。
    5、相關(guān)資質(zhì)辦理由乙方協(xié)助甲方完成,費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    6、如甲方因供貨質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致招商工作停滯甚至終止,乙方不予退還前期所有收益,并享有追償損失的權(quán)利。
    1、加盟店的加盟費(fèi)和代理費(fèi)由乙方計(jì)提70%作為招商服務(wù)費(fèi)(次月5號(hào)結(jié)算)。
    2、自營(yíng)店的營(yíng)收款由乙方計(jì)提5%作為運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。(次月5號(hào)結(jié)算)。
    3、供貨利潤(rùn)乙方不參與分配。
    1、協(xié)議簽訂后三個(gè)月內(nèi)乙方需完成招商店面不低于3家(不包含甲方現(xiàn)有自營(yíng)店,也不限定甲方自行開(kāi)設(shè)自營(yíng)店·),如果乙方在此期間沒(méi)有完成新增店面3家,甲方有權(quán)利要求提前終止本協(xié)議。
    2、當(dāng)該項(xiàng)目店面數(shù)量在本協(xié)議期內(nèi)超過(guò)100家,甲方可選擇解除招商協(xié)議。但需分配10%的該項(xiàng)目股權(quán)給予乙方作為整體運(yùn)營(yíng)酬勞。(該操作須在協(xié)議解除之前完成)
    3、若乙方運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在本協(xié)議到期后未完成拓展100家店面的指標(biāo)。則甲方根據(jù)雙方協(xié)商可解除本協(xié)議,且無(wú)需分配股權(quán)。
    1、協(xié)議時(shí)間到期,或符合第五條所述條款。
    2、出現(xiàn)非人為不可抗拒因素(天災(zāi),國(guó)家政策調(diào)控等)。
    3、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致。
    1、乙方如因其他原因,無(wú)法履行本協(xié)議約定相關(guān)工作,甲
    方可即日終止支付相關(guān)費(fèi)用及分成。
    2、乙方在委托運(yùn)營(yíng)管理期間甲方不得將“”品牌系列商標(biāo),注冊(cè)號(hào):商標(biāo)許可第三方使用,如若許可第三方使用,乙方可以視情況解除協(xié)議,甲方應(yīng)一次性賠付乙方違約金30萬(wàn)元。
    本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方代表協(xié)商解決;協(xié)商不成的,依法向協(xié)議簽署地區(qū)人民法院起訴。
    ,由雙方友好協(xié)商,生成補(bǔ)充協(xié)議,作本協(xié)議附件,補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
    第十條協(xié)議解除或終止,雙方另行協(xié)商,未盡事宜雙方另行簽定,本協(xié)議書(shū)一式份,甲方一份,乙方一份,自雙方簽字蓋章后生效。
    委托人(章):______受托人(章):______
    代表人(簽字):______代表人(簽字):______
    銀行帳號(hào):_______________銀行帳號(hào):_______________
    電話:_______________電話:_______________
    簽約地:_________
    日期:____________日期:____________
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    首先感謝您在百忙中抽時(shí)間閱讀這封求職信。
    我是xxx,汕尾職業(yè)技術(shù)學(xué)院xx級(jí)電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生。從xx年入校到現(xiàn)在,我一直恪守“奮力攻堅(jiān)志在必奪,堅(jiān)定信心知難而進(jìn)”“厚德篤學(xué),求真尚能”。這兩句格言在學(xué)校努力學(xué)習(xí)。
    在學(xué)校期間主要學(xué)習(xí)了:管理學(xué)、電子商務(wù)概論、大學(xué)英語(yǔ),經(jīng)濟(jì)法,應(yīng)用寫(xiě)作,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)及相關(guān)設(shè)備、商務(wù)禮儀、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)據(jù)庫(kù)及應(yīng)用網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)與制作、asp電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)法規(guī)、商務(wù)管理、電子商務(wù)案例分析、網(wǎng)絡(luò)信息安全與管理等課程。同時(shí)在老師的指點(diǎn)下,在知識(shí)的熏陶中,在實(shí)踐的砥礪上,成為了一名品學(xué)兼優(yōu)的大學(xué)生。
    深知電子商務(wù)專業(yè)是個(gè)具有創(chuàng)新、面向世界、面向未來(lái)的新型專業(yè),因此,在校期間,我十分珍惜時(shí)間,努力攻讀。通過(guò)三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí),本人主要掌握了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理技術(shù)、電子商務(wù)技術(shù)和信息技術(shù)。能將管理學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與信息技術(shù)科學(xué)知識(shí)有機(jī)結(jié)合,將信息技術(shù)和現(xiàn)代商業(yè)與管理的理論與實(shí)踐相結(jié)合,為現(xiàn)代商務(wù)模式和電子商務(wù)模式的企業(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃,并能夠擔(dān)負(fù)起電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和管理任務(wù)。
    為了更加豐富自己的知識(shí),在大二就還考取了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)。大三還考取了普通話等級(jí)二乙水平,善于交流,平時(shí)勤于思考,培養(yǎng)自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。同時(shí)我還通過(guò)專業(yè)水平考試考取了高級(jí)助理電子商務(wù)師,而且在網(wǎng)頁(yè)制作、維護(hù)等方面已有一定的水準(zhǔn)。
    求職意向:跨國(guó)公司、金融機(jī)構(gòu)、高新技術(shù)企業(yè)、軟件公司、網(wǎng)絡(luò)企業(yè)、咨詢公司、大中型企業(yè)、物流企業(yè)和政府機(jī)關(guān)等領(lǐng)域,從事現(xiàn)代商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo),電子商務(wù)(政務(wù))及其信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)和管理工作,網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、構(gòu)建、維護(hù)工作。
    事業(yè)上的成功需要知識(shí)、毅力、汗水、機(jī)會(huì)的完美結(jié)合。同樣,一個(gè)公司的榮譽(yù)需要承載她的載體——人的無(wú)私奉獻(xiàn)。我懇請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì),讓我成為你們中的一員,我將以無(wú)比的熱情和勤奮的工作回報(bào)您的知遇之恩,并非常樂(lè)意與未來(lái)的同事合作,為我們共同的事業(yè)奉獻(xiàn)全部的真誠(chéng)的才智。
    最后祝貴公司萬(wàn)事如意!
    此致
    敬禮!
    求職者:
    20xx年xx月xx日
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十一
    歲月匆匆,眨眼間20xx年就揮手告別了,又迎來(lái)了嶄新的20xx年,回顧20xx年,幾多耕耘,幾多收獲,現(xiàn)做工作總結(jié)如下:
    我公司局域網(wǎng)(intranet)相對(duì)于一般公司來(lái)說(shuō),稍顯復(fù)雜,公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶,我來(lái)公司前,兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行,互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn),比如一條線路出故障,會(huì)導(dǎo)致此線上部門(mén)網(wǎng)絡(luò)全部中斷,另一條線路無(wú)法補(bǔ)充進(jìn)來(lái),從而很大程度影響公司各部門(mén)正常工作。另外一個(gè)問(wèn)題是貧富不均,各部門(mén)使用線路負(fù)荷需求不一致,工作站點(diǎn)也不一樣,需求量大的,電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍,經(jīng)常堵塞,也大大影響了工作效率。
    針對(duì)這種情況,我改善了線路分布情況,制作了新型連接線,帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門(mén)分配使用了高帶寬,相對(duì)穩(wěn)定的電信寬帶,而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶,一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障,另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦,從而不影響各部門(mén)的正常辦公效率,此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
    來(lái)公司這半年多,先后制作了《公司門(mén)戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站,其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外,其他網(wǎng)站已初具規(guī)模,已經(jīng)對(duì)外公開(kāi)。
    目前正式開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的只要都市交友網(wǎng),傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子,主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐恼搲?,百度吧等。目前注?cè)人數(shù)正在緩步增加中,注冊(cè)會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右,預(yù)計(jì)20xx年有望突破200人。
    順利與公司其他部門(mén)配合,完成公司主管交代的其他任務(wù)。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十二
    201x年是電商部規(guī)范發(fā)展年,重組部門(mén)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行老店新來(lái),擺脫線下產(chǎn)品束縛,重新規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售產(chǎn)品。重心以銷(xiāo)售產(chǎn)品為主,進(jìn)行集中網(wǎng)銷(xiāo)平臺(tái)銷(xiāo)售。以天貓店為核心銷(xiāo)售平臺(tái),全力運(yùn)營(yíng)天貓店。京東店可考慮關(guān)閉或只銷(xiāo)售和實(shí)體店一樣的產(chǎn)品,與天貓店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品完全區(qū)分開(kāi)來(lái)。在網(wǎng)絡(luò)款未上架前,主要對(duì)原有倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品重新進(jìn)行組合包裝和設(shè)計(jì)上架銷(xiāo)售,以促銷(xiāo)為主保本清倉(cāng)。
    201x年主要工作內(nèi)容主要涉及以下各方面:
    1、團(tuán)隊(duì)組成
    前期基本組成:運(yùn)營(yíng)主管1名,頁(yè)面設(shè)計(jì)1-2名(高級(jí)美工1名),營(yíng)銷(xiāo)推廣專員2名,刷單專員1名,客服2名。
    中后期:根據(jù)店鋪發(fā)展規(guī)模逐步增加崗位與人數(shù)。
    2、產(chǎn)品定位
    新產(chǎn)品:風(fēng)格、面向人群、價(jià)位區(qū)間、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)、產(chǎn)品編號(hào)與屬性等。庫(kù)存產(chǎn)品:價(jià)格調(diào)整與尋找賣(mài)點(diǎn)重新整體包裝促銷(xiāo)。
    運(yùn)營(yíng)主管帶頭,參考天貓同類(lèi)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品并結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)研究一起決定產(chǎn)品定位。
    3、網(wǎng)店整改
    店鋪模板、首頁(yè)、產(chǎn)品列表頁(yè)、產(chǎn)品詳情頁(yè)、文案策劃、產(chǎn)品拍攝等。
    大幅提升店鋪視覺(jué)效果,提高瀏覽轉(zhuǎn)化,由運(yùn)營(yíng)主管、頁(yè)面設(shè)計(jì)、策劃、負(fù)責(zé)編輯的同事合作完成,重做裝修店鋪。
    4、促銷(xiāo)方案
    日常促銷(xiāo)方案與大型促銷(xiāo)如聚劃算促銷(xiāo)方案。新品上市促銷(xiāo)方案、庫(kù)存產(chǎn)品促銷(xiāo)方案。由運(yùn)營(yíng)主管、營(yíng)銷(xiāo)推廣制定并與部門(mén)其他同事研討,參考大家意見(jiàn)。
    5、營(yíng)銷(xiāo)推廣方案
    主要營(yíng)銷(xiāo)推廣以穩(wěn)定刷單任務(wù)+活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣。輔助以日常營(yíng)銷(xiāo)推廣方案包含直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推廣、淘寶客。新品上市、銷(xiāo)售旺季、大型促銷(xiāo)節(jié)日如增加鉆展?fàn)I銷(xiāo)推廣、聚劃算。
    前期營(yíng)銷(xiāo)推廣方式如果人員不足暫時(shí)由運(yùn)營(yíng)主管操作,后期招聘營(yíng)銷(xiāo)推廣專員。淘寶客傭金比例由運(yùn)營(yíng)主管提交公司決定。
    營(yíng)銷(xiāo)推廣中用到的圖片等由運(yùn)營(yíng)主管提出與頁(yè)面設(shè)計(jì)完成。
    6、營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用
    前期:每個(gè)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用平均2到5萬(wàn),包含直通車(chē)營(yíng)銷(xiāo)推廣、鉆石展位、其他營(yíng)銷(xiāo)推廣費(fèi)用。每年上聚劃算兩次,雙十一1次,其他根據(jù)銷(xiāo)售旺季、新品上市等擇機(jī)上一次。
    7、服務(wù)
    售前服務(wù)、售后服務(wù)。
    后期招聘資深客服人員,主要負(fù)責(zé)客服培訓(xùn),天貓規(guī)則培訓(xùn)、日??头F(tuán)隊(duì)工作等,客服主管直接對(duì)運(yùn)營(yíng)主管負(fù)責(zé)。
    8、獎(jiǎng)勵(lì)制度
    前期以獎(jiǎng)為主,后期隨著店鋪銷(xiāo)量增加,獎(jiǎng)懲結(jié)合。由公司制定獎(jiǎng)勵(lì)制度并部門(mén)討論參考意見(jiàn),發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和主動(dòng)性,激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)為了實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)一起努力。
    9、具體工作內(nèi)容以及完成時(shí)間
    10、運(yùn)營(yíng)全年工作規(guī)劃
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十三
    a:行業(yè)分析
    1丶行業(yè)全景數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析
    2丶行業(yè)數(shù)據(jù)分析
    3丶同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析
    4丶目標(biāo)客戶深訪
    b:市場(chǎng)定位
    1丶類(lèi)目產(chǎn)品分析
    2丶市場(chǎng)需求分析
    3丶市場(chǎng)特殊性分析
    4丶渠道定位
    5丶品牌調(diào)性定位
    c:店鋪定位
    1丶客戶群體定位
    2丶發(fā)展路線定位
    3丶差異性定位
    4丶服務(wù)風(fēng)格定位
    a:產(chǎn)品分類(lèi)
    1:高價(jià)產(chǎn)品品牌形象
    2:主流產(chǎn)品交叉關(guān)聯(lián)生成業(yè)績(jī)
    3:低價(jià)特惠產(chǎn)品吸引流量,提升業(yè)績(jī)
    b:產(chǎn)品推廣
    爆款產(chǎn)品:
    通過(guò)直通車(chē)精準(zhǔn)流量打造店鋪“常青樹(shù)”
    ps:20xx年將是一個(gè)新的運(yùn)營(yíng)模式,淘寶新的路線中也指出了爆款的搜索將會(huì)下降,所以新的爆款定義還需要大家共同商討,電商店鋪運(yùn)營(yíng)方案。
    針對(duì)性的報(bào)活動(dòng),讓利留客?!翱桶蛻艉吞詫毧汀?BR>    活動(dòng)產(chǎn)品
    通過(guò)促銷(xiāo)丶包郵丶買(mǎi)一送一等活動(dòng)提升店鋪業(yè)績(jī)。
    普通產(chǎn)品:
    通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)搭配銷(xiāo)售于自然流量
    ps:年度的運(yùn)營(yíng),可能會(huì)因?yàn)榈赇伒陌l(fā)展速度而改變,所以計(jì)劃只能當(dāng)作整體的運(yùn)營(yíng)的把握,在執(zhí)行的過(guò)程要靈活的變化策略,規(guī)劃方案《電商店鋪運(yùn)營(yíng)方案》。
    交互策略——首頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯
    店招導(dǎo)航頂通二屏通欄促銷(xiāo)廣告產(chǎn)品列表
    交互策略——內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)邏輯
    1丶商品屬性
    2丶商品展示
    3丶使用說(shuō)明
    4丶規(guī)則說(shuō)明
    5丶發(fā)貨流程
    6丶品牌故事
    7丶購(gòu)物須知
    ps:首頁(yè)和內(nèi)頁(yè)的設(shè)計(jì),每種產(chǎn)品的設(shè)計(jì)各有利弊,這里只是介紹了大眾化的設(shè)計(jì),這種設(shè)計(jì)也是最能讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望的邏輯。
    這些內(nèi)容也是結(jié)合運(yùn)營(yíng)多年的一些總監(jiān)總結(jié)出的思想,歡迎大家提意見(jiàn),本人喜歡和別人一起探討,共同進(jìn)步,電商就是一個(gè)全新的行業(yè),只有你擁抱它的變化,才能更好的把控住發(fā)展的節(jié)奏。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十四
    在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧這一年的工作歷程,也讓我收獲很多,還記得剛剛離開(kāi)學(xué)校步入社會(huì)的時(shí)候,懷著無(wú)比激動(dòng)與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步,像許多人一樣,我們?cè)诼殘?chǎng)中摸索著前進(jìn),讓自己充實(shí)讓自己去學(xué)習(xí),沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的我們比別人更多了一份艱難,但是路往往是自己走出來(lái)的,憑著自己對(duì)生活的熱情與對(duì)工作的向往最后成為濟(jì)南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
    這一年可能是我步入社會(huì)最艱難的一年,因?yàn)椴还苋松啔v與工作經(jīng)驗(yàn),可以說(shuō)我?guī)缀跏橇?,但是公司?duì)我始終不放棄,而是給予更多的鼓勵(lì)與支持,讓我自己學(xué)會(huì)前進(jìn),剛出學(xué)校,立馬出入公司與社會(huì)也有很多的不適應(yīng),這份不適應(yīng)最主要的是不知道自己的工作應(yīng)該從哪里著手,整天過(guò)著令人擔(dān)憂的生活,但是經(jīng)過(guò)公司對(duì)我的幫助慢慢學(xué)會(huì)了從哪里著手,怎么去做好電子商務(wù),對(duì)于怎么做,如何做也有了全新的解釋,下面把這一年的工作做出總結(jié):
    一:(產(chǎn)品化)
    熟悉公司的企業(yè)文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要銷(xiāo)售的產(chǎn)品,基本的業(yè)務(wù)流程,明白公司主要是做什么的?市場(chǎng)定位在何處?我們的市場(chǎng)目標(biāo)應(yīng)該投向哪里?針對(duì)的市場(chǎng)個(gè)體與群體是誰(shuí)?這些都是我需要學(xué)習(xí)的,了解公司的產(chǎn)品價(jià)格、每一個(gè)產(chǎn)品型號(hào)、各個(gè)產(chǎn)品的大類(lèi)、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能,產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)性。
    對(duì)產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的問(wèn)題經(jīng)過(guò)公司的培訓(xùn)與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識(shí),通過(guò)excel對(duì)公司的產(chǎn)品全面做出一個(gè)梳理,產(chǎn)品的價(jià)格,類(lèi)別,型號(hào),企業(yè)文化,型號(hào)對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品,各個(gè)型號(hào)的英文描述,公司的產(chǎn)品的英文翻譯,等做出這一系列的歸檔之后對(duì)產(chǎn)品又有了全新的認(rèn)識(shí),這樣為以后去各個(gè)網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎(chǔ),節(jié)省了時(shí)間。
    二:(產(chǎn)品報(bào)價(jià)的靈活性)
    等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后,其實(shí)報(bào)價(jià)看似簡(jiǎn)單,其實(shí)里面學(xué)問(wèn)很多,剛開(kāi)始我完全不知道怎么去報(bào)價(jià)格,一下子就被客戶問(wèn)住了,不了解價(jià)格怎么構(gòu)成,也與自己的業(yè)務(wù)不熟悉有關(guān)系,這樣子總感覺(jué)與客戶之間找不到話說(shuō),經(jīng)過(guò)公司的技術(shù)人員指導(dǎo),懂得怎么去報(bào)價(jià),怎么去分析價(jià)格的組成,懂得關(guān)于價(jià)格的問(wèn)題怎么與客戶去溝通,價(jià)格怎么波動(dòng),施工費(fèi)怎么算包含哪些東西,怎么根據(jù)excel做一個(gè)很正式的報(bào)價(jià)。
    三:(網(wǎng)絡(luò)與市場(chǎng))
    作為電子商務(wù),網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售,如何去找客戶,如何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)打開(kāi)公司的市場(chǎng)卻是令人頭疼的一件事情,現(xiàn)在是個(gè)信息化的時(shí)代,如何通過(guò)這個(gè)平臺(tái)去尋找潛在的客戶卻是一門(mén)頗深的學(xué)問(wèn),要下一門(mén)苦功夫才行,運(yùn)氣好的話就另當(dāng)別論,這個(gè)工作本來(lái)考驗(yàn)的就是個(gè)人的耐力與毅力問(wèn)題,工作開(kāi)始都是一個(gè)由淺入深的過(guò)程,首先談?wù)勛约喝绾瓮ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)去尋找我們的潛在市場(chǎng)與客戶:
    (1)通過(guò)注冊(cè)行業(yè)網(wǎng)站,什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢,行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關(guān)的網(wǎng)站,比如國(guó)內(nèi)知名的很多網(wǎng)站,上面的人氣都很旺,像勤加緣,阿里巴巴,慧聰,敦煌網(wǎng),中國(guó)制造網(wǎng),壞球資源,ec21等等人氣網(wǎng)站,通過(guò)每一個(gè)網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè),建立自己的商品的商鋪,把自己的產(chǎn)品與樣品公司的`信息一一上傳,注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細(xì),這樣子發(fā)布的信息質(zhì)量才可能更高,在同類(lèi)的產(chǎn)品所搜之間才會(huì)更靠前,慢慢的通過(guò)網(wǎng)站的的相關(guān)鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務(wù)網(wǎng)站,自己注冊(cè)會(huì)員,發(fā)布信息,慢慢的注冊(cè)網(wǎng)站多了,也學(xué)會(huì)了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實(shí)效性大,尤其對(duì)我們靠完全免費(fèi)獲取買(mǎi)家信息的來(lái)說(shuō)就顯得尤為重要了,以后就會(huì)針對(duì)性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站,判斷網(wǎng)站的好壞的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)就看能否得到詢盤(pán)了,判斷網(wǎng)站好壞的標(biāo)準(zhǔn),理論上說(shuō)注冊(cè)網(wǎng)站越多越好,但是有的效果也很不明顯,要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站,需要從瀏覽量,搜索排名,網(wǎng)站更新速度,服務(wù)項(xiàng)目等多個(gè)角度分析。
    (2)通過(guò)搜索引擎找客戶,具體的操作方法,產(chǎn)品的關(guān)鍵詞語(yǔ)+經(jīng)銷(xiāo)商/買(mǎi)家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價(jià)格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買(mǎi)家的公司的簡(jiǎn)稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側(cè)的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)。
    (3)論壇法,去有關(guān)的商業(yè)論壇,那些里面有很多談?wù)撽P(guān)于有關(guān)類(lèi)似產(chǎn)品的提問(wèn),去那里介紹公司,從而推銷(xiāo)自己的公司,通過(guò)自己的博客,聊天工具去宣傳自己的公司。
    (4)逆向法,我們是做建材市場(chǎng)的,想想用我們這個(gè)產(chǎn)品的行業(yè),與他們建立關(guān)系,也是邁向市場(chǎng)的一步,像一些保溫公司,房地產(chǎn)公司,建筑公司,或者施工的個(gè)人,都是我們產(chǎn)品的適用對(duì)象,從這里著手,從而有機(jī)會(huì)尋找我們的經(jīng)銷(xiāo)商,像他們推銷(xiāo)應(yīng)該也是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
    (5)通過(guò)信息平臺(tái),有很多工程的網(wǎng)站,我們可以從中獲得很多項(xiàng)目的信息,根據(jù)提供的信息,我們?nèi)ズ藢?shí)項(xiàng)目的真實(shí)性,讓業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)。
    (6)建立自己的網(wǎng)站也是個(gè)很重要的工作,怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站,怎么去合理布局都是我應(yīng)該學(xué)習(xí)的,經(jīng)過(guò)一年的努力,也獲得很多的項(xiàng)目信息,做了些工程,像銀川,山西婦幼保健院,遼寧廠房等。但是事情總有好有壞,確實(shí)這一年的有用的信息還是很多的,不知道怎么回事,后期交給技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的同時(shí),成交的幾率是很小的,這樣下去提供再好的信息也是問(wèn)題,怎樣突破這個(gè)障礙下面再仔細(xì)談?wù)摗?BR>    四:工作中處理客戶的條理性:
    網(wǎng)上找業(yè)務(wù),我自認(rèn)為我的工作上手還比較快,有條理,我制定了圖片說(shuō)明的報(bào)價(jià)文檔,這樣子發(fā)給客戶的時(shí)候比較方便,對(duì)于客戶,我把聯(lián)系過(guò)的客戶集中歸納在excel文檔,作為客戶管理系統(tǒng),對(duì)產(chǎn)品的分析,不同的報(bào)價(jià),客戶的類(lèi)型與需求,客戶的來(lái)歷與電話,項(xiàng)目的情況等做出登記,因?yàn)槲覀兪亲龉こ痰牟煌趧e的行業(yè),說(shuō)不定這次打過(guò)電話之后很久就不聯(lián)系了,也說(shuō)不定突然那一天再聯(lián)系,這樣子也算對(duì)客戶的尊重,等再打電話的時(shí)候自己知道這是哪個(gè)客戶等,我想對(duì)于客戶歸檔是件很重要的事情,就像一些代理商的檔案也一樣,對(duì)于代理商的協(xié)議價(jià)格等,每個(gè)代理商出貨的情況,出貨的價(jià)格,運(yùn)費(fèi),匯款情況都要做好檔案登記,做到心中有數(shù)。
    五:與公司內(nèi)部人員合作的重要性。
    怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情,從合同—備貨單—生產(chǎn)單—出庫(kù)單—物流—收貨人收貨,等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接,注意出貨的數(shù)量,生產(chǎn)出貨的型號(hào),按時(shí)按質(zhì)按量把貨送到收貨人手里,出過(guò)多少貨,每個(gè)項(xiàng)目用過(guò)多少貨,每種產(chǎn)品用過(guò)多少,都應(yīng)該建立檔案歸檔,做到心中有數(shù)。對(duì)于山西那個(gè)客戶就是因?yàn)楸舜酥g的銜接出現(xiàn)了問(wèn)題,最后弄的大家都挺不愉快,所以過(guò)程與流程配合都是需要我們注意的。
    六:產(chǎn)品的市場(chǎng)分析:
    (1)市場(chǎng)需求分析,現(xiàn)在做我們這個(gè)行業(yè)這個(gè)產(chǎn)品的也不是一家兩家了,但是對(duì)于市場(chǎng)還是沒(méi)有飽和,從原來(lái)的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應(yīng)該是市場(chǎng)的一個(gè)重大轉(zhuǎn)變因?yàn)榇纱u劣勢(shì)的出現(xiàn),保溫的興起,國(guó)家節(jié)能的倡導(dǎo),為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì),所以市場(chǎng)的力量還是很大的,怎么樣去開(kāi)拓這個(gè)市場(chǎng),我們?nèi)w員工不管從自己的自身問(wèn)題與公司的問(wèn)題都應(yīng)該全面著手。
    (2)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與價(jià)格分析,現(xiàn)在市場(chǎng)上做這個(gè)東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等,所以市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)激烈的,可能別人的工藝不如咱們成熟,但是競(jìng)爭(zhēng)的條件是很多面的,我們有我們的優(yōu)勢(shì),但是我們也有劣勢(shì),像我們的價(jià)格可能比別人家的高,市場(chǎng)關(guān)系不如別人成熟,人脈沒(méi)有別人廣闊,隊(duì)伍不全,技術(shù)人員缺乏,其實(shí)技術(shù)人員不光要技術(shù)上很精通,對(duì)待每一個(gè)客戶怎么走進(jìn)他們的圈子,怎么去交談,怎么去建立關(guān)系都是我們應(yīng)該學(xué)習(xí)的,我想都是我們要考慮的問(wèn)題。所以怎么用我們的優(yōu)勢(shì)去抵抗別人的劣勢(shì),去捕捉市場(chǎng)這很重要。
    七:20xx年區(qū)域工作瞎想以及個(gè)人與公司出現(xiàn)的問(wèn)題:
    (1)依據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售情況與市場(chǎng)的情況,自己將計(jì)劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
    (2)怎么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找些我們產(chǎn)品相關(guān)的項(xiàng)目信息,有質(zhì)量的信息,怎么去拓展網(wǎng)絡(luò),為公司提供更多的質(zhì)量好的項(xiàng)目信息,這是我的責(zé)任。
    (3)積極配合代理商銷(xiāo)售,服務(wù)好代理商的各項(xiàng)工作,與他們建立良好的合作關(guān)系。
    (4)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí),力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
    (5)為確保完成公司的任務(wù),自己平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總,爭(zhēng)取明年的市場(chǎng)我們能做好。
    (6)由于同行競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎行情,市場(chǎng)行情的出廠價(jià)格。
    八:公司的問(wèn)題
    (1)公司從一開(kāi)始管理上就存在很多的問(wèn)題,但是經(jīng)過(guò)這一年的大家共同努力很多問(wèn)題都得到很好的解決,就像我們是施工與銷(xiāo)售并重的企業(yè),對(duì)于施工怎么管理,光賣(mài)材料怎么管理,都應(yīng)該做出相應(yīng)的規(guī)定,款怎么回,工地開(kāi)工做出預(yù)決算,材料應(yīng)該要多少,各項(xiàng)費(fèi)用,應(yīng)該先做出匯報(bào),施工管理人員定期對(duì)于工程的情況應(yīng)該隨時(shí)向公司說(shuō)明,用了多少料,出了多少平方要做到心中有數(shù),怎么與工地上的與我們相關(guān)的人建立關(guān)系等都是需要學(xué)習(xí)以及改進(jìn)的,不要到了最后都來(lái)問(wèn)我用了多少料,項(xiàng)目經(jīng)理在管工程,每次料出貨簽收自己都要做出登記,這樣不用問(wèn)大概用了多少自己也能稍微明白,也不會(huì)到了最后亂七八糟的,這也是項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做到的。
    (2)項(xiàng)目信息,這是令人頭疼的一個(gè)事情,每次項(xiàng)目信息需要技術(shù)或者業(yè)務(wù)員去跟進(jìn)的時(shí)候,我的工作對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目我已經(jīng)交出去了,對(duì)于后期的跟進(jìn)我可能不會(huì)再跟進(jìn)了,這時(shí)候不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員從這個(gè)項(xiàng)目地回來(lái),應(yīng)該把你了解的項(xiàng)目情況與當(dāng)?shù)氐那闆r都給公司做出匯報(bào),讓大家想想這個(gè)項(xiàng)目的合作的可能性,后期怎么跟進(jìn),需要哪些服務(wù),這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵點(diǎn)在哪里,這個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵人物是誰(shuí),他們注重哪方面的信息,這些業(yè)務(wù)員去的時(shí)候應(yīng)該稍微搞明白。我們公司現(xiàn)在就是這個(gè)樣子,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員去了之后回來(lái)之后沒(méi)有幾個(gè)人知道,然后后期也就沒(méi)有什么動(dòng)靜了,就這樣一個(gè)項(xiàng)目廢掉了,那照這樣下去,再好的信息也會(huì)死掉,我們后期根本走不進(jìn)去,或許很多項(xiàng)目我們有可能是做陪客的,是需要關(guān)系的,但是不可能每個(gè)項(xiàng)目都是內(nèi)部關(guān)系當(dāng)陪客,10個(gè)項(xiàng)目總有1個(gè)項(xiàng)目不是陪客,可是我們?cè)诤笃诘墓ぷ髦形矣X(jué)得問(wèn)題很多,不管技術(shù)與業(yè)務(wù)員與我們公司都應(yīng)該想想這后期怎么樣才能進(jìn)的去,怎么去打通這層關(guān)系,怎么把握好項(xiàng)目信息,我們總是對(duì)于每個(gè)項(xiàng)目持消極的態(tài)度,總說(shuō)這個(gè)項(xiàng)目是做陪客,如果這樣子,去或者不去又有什么區(qū)別呢。所以項(xiàng)目拿到手我們?nèi)藛T應(yīng)該好好分析這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量,還有項(xiàng)目的及時(shí)性,很多時(shí)候匯報(bào)一個(gè)項(xiàng)目,沒(méi)人管也沒(méi)人告訴怎么處理,等突然有一天公司問(wèn)這個(gè)項(xiàng)目的情況,時(shí)間拖得這么長(zhǎng),說(shuō)不定人家早就定了,這樣子再去找機(jī)會(huì)我們就顯得更加被動(dòng),所以我們的態(tài)度應(yīng)該改變一些。
    瞬息間,對(duì)于我來(lái)說(shuō)不平凡的20xx即將過(guò)去,加入濟(jì)南x(chóng)xx建材有限公司,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的的歷程,從頭開(kāi)始學(xué)習(xí)我完全陌生的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序、第一次獨(dú)立的處理客戶的咨詢問(wèn)題,獨(dú)立的做出一份很好的報(bào)價(jià),第一次給客戶講解這個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)用,這些都是公司給予我的機(jī)會(huì),以上是我對(duì)這一年對(duì)自己工作的總結(jié),既有對(duì)自己工作的肯定也有對(duì)自己工作的批評(píng),希望在的工作中能有好的表現(xiàn),和大家一起服務(wù)于公司,也祝濟(jì)南x(chóng)xx建材有限公司的明天會(huì)更好!
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十五
    2、協(xié)助店鋪爆款選品,重點(diǎn)產(chǎn)品打造,新產(chǎn)品打造,快速形成銷(xiāo)量;
    3、各種主流線上平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)工具軟件應(yīng)用與維護(hù),優(yōu)化店鋪及商品排名;
    4、策劃實(shí)施店鋪促銷(xiāo)活動(dòng),節(jié)假日、店慶等整店促銷(xiāo)活動(dòng);
    5、與美工配合進(jìn)行店鋪裝修、產(chǎn)品詳情頁(yè)完善美化;
    7、完成公司制訂的崗位業(yè)績(jī)考核任務(wù),符合公司業(yè)績(jī)考核的基本指標(biāo)。
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    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十六
    隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,電子商務(wù)這股東風(fēng)吹遍了大街小巷,吹到了農(nóng)村。農(nóng)村是個(gè)充滿活力的大市場(chǎng),電商巨頭早已覬覦許久。但問(wèn)題的關(guān)鍵在于,農(nóng)村電商面臨諸多難點(diǎn),若沒(méi)有切實(shí)找準(zhǔn)農(nóng)村電商的切入口,再大一塊蛋糕也無(wú)法吞下。
    第1000家京東“縣級(jí)服務(wù)中心”在井岡山正式落成標(biāo)志著京東僅用短短一年時(shí)間,在全國(guó)開(kāi)設(shè)“縣級(jí)服務(wù)中心”1000家,招募鄉(xiāng)村推廣員15萬(wàn)人,開(kāi)設(shè)京東幫服務(wù)店1300多家,還有600多家地方特產(chǎn)館、特產(chǎn)店。
    一年一千家,京東憑什么能做到?
    農(nóng)村是個(gè)大市場(chǎng),電商巨頭們都在搶。2015年年初,劉強(qiáng)東提出了農(nóng)村電商“3f戰(zhàn)略”,并透過(guò)“縣級(jí)服務(wù)中心”將這個(gè)戰(zhàn)略落地并延展。短短一年時(shí)間拓展到千家“縣級(jí)服務(wù)中心”,這種發(fā)展速度是如何做到的?簡(jiǎn)單說(shuō),就是天時(shí)、地利、人和。
    第一,天時(shí)——農(nóng)村市場(chǎng)機(jī)遇空前
    國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心農(nóng)村經(jīng)濟(jì)部巡視員、研究員謝揚(yáng)曾給出過(guò)這樣兩個(gè)數(shù)據(jù):2014年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)規(guī)模大約在1800億元,而到2016年將到4600億元,中國(guó)農(nóng)村電商消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大?,F(xiàn)在農(nóng)村居民的消費(fèi)能力、消費(fèi)觀念、生活網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)條件、物流設(shè)施、電商的介入在日益提升,都是農(nóng)村市場(chǎng)發(fā)展的必要條件。
    來(lái)自德銀(deutsche bank)的研究報(bào)告也認(rèn)為,隨著大城市趨于飽和,中國(guó)電子商務(wù)的未來(lái)增長(zhǎng)點(diǎn)在農(nóng)村。京東農(nóng)村電商,及時(shí)的抓住了市場(chǎng)機(jī)遇,順應(yīng)市場(chǎng)大趨勢(shì),結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì),對(duì)取得高速發(fā)展打下很好基礎(chǔ)。
    第二,地利——解決農(nóng)村實(shí)際需求,贏得當(dāng)?shù)卣С洲r(nóng)村電商,不僅具有商業(yè)價(jià)值,更重要的是,這件事具有社會(huì)意義。首先,京東農(nóng)村電商能夠迅速讓億萬(wàn)農(nóng)民感受到最新、最潮、最便捷、最實(shí)惠的購(gòu)物體驗(yàn),通過(guò)電子商務(wù),真正提升了農(nóng)民的生活品質(zhì)。
    農(nóng)村電商的發(fā)展,電商人才的缺乏是重要的阻力之一。京東來(lái)了以后,各地通過(guò)京東“縣級(jí)服務(wù)中心”的培訓(xùn),培養(yǎng)了不少的電商人才,同時(shí)提供了大量的就業(yè)機(jī)會(huì),也使當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)搭上了電子商務(wù)的快車(chē)道。
    另外,例如京東仁壽“枇杷節(jié)”,通過(guò)京東電商平臺(tái),初步實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品通過(guò)電商平臺(tái)向全國(guó)銷(xiāo)售的目標(biāo),為當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、轉(zhuǎn)型升級(jí)積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),也開(kāi)創(chuàng)了政府與電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),互利共贏的新模式。
    這種對(duì)互聯(lián)網(wǎng)人才的培養(yǎng)、當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品上行和當(dāng)?shù)叵M(fèi)環(huán)境的改善,是當(dāng)?shù)卣畷?huì)對(duì)京東的農(nóng)村戰(zhàn)略予以支持的重要原因,也促進(jìn)京東“縣級(jí)服務(wù)中心”得到更好更快的發(fā)展。
    第三,人和——真正站在農(nóng)民身邊,劉強(qiáng)東的鄉(xiāng)村情懷劉強(qiáng)東在很多演講的場(chǎng)合都會(huì)提到一個(gè)話題,那就是“一定要讓鄉(xiāng)村父老過(guò)上跟城里人一樣的日子”。這樣一份情結(jié),也促使京東比其他公司有更堅(jiān)定的決心和行動(dòng)力來(lái)做好農(nóng)村電商。
    過(guò)去農(nóng)村電商發(fā)展程度不夠,沒(méi)有做到真正惠農(nóng),農(nóng)村傳統(tǒng)消費(fèi)模式中的弊端,使得假貨和低質(zhì)商品在農(nóng)村市場(chǎng)泛濫。劉強(qiáng)東在2015年中國(guó)(四川)電子商務(wù)發(fā)展峰會(huì)上說(shuō)道:“我是農(nóng)村長(zhǎng)大的,也親眼所見(jiàn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的變遷,從幾年前村里鎮(zhèn)上總買(mǎi)到假可口可樂(lè),到現(xiàn)在便利店、品牌店、超市也來(lái)越來(lái)越正規(guī)化,農(nóng)民的生活品質(zhì)需求在提高。
    “農(nóng)村電商的使命應(yīng)該是消除城鄉(xiāng)價(jià)格歧視、推進(jìn)消費(fèi)的公開(kāi)透明,打造城鄉(xiāng)公平消費(fèi)環(huán)境。農(nóng)村電商是良心工程,這不僅是生意,還有作為“一個(gè)農(nóng)民兒子”的情懷,不忘初心才見(jiàn)真心。
    聯(lián)碩教育電商學(xué)院http://
    同時(shí),京東自身的優(yōu)勢(shì)也保障了高速發(fā)展的持續(xù)性。對(duì)配送、物流、質(zhì)量的全方位管控能力,也是京東的重要優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)成為京東開(kāi)拓縣級(jí)市場(chǎng)重要推力。
    由此可見(jiàn),京東,正是因?yàn)槠鋱?jiān)定的戰(zhàn)略決心、充足的戰(zhàn)術(shù)準(zhǔn)備,并能夠緊緊抓住契機(jī),贏得政府的支持,才能夠在這么短的時(shí)間內(nèi)取得這么顯著的成績(jī),才會(huì)在這么短的時(shí)間里,構(gòu)建了一個(gè)覆蓋,農(nóng)村金融、京東幫、特產(chǎn)館、鄉(xiāng)村推廣員、縣級(jí)服務(wù)中心、農(nóng)資電商及網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)等多個(gè)板塊的完整而厚實(shí)的“農(nóng)村電商”體系,可以說(shuō)是目前戰(zhàn)略最全,體系最完善,覆蓋最廣的農(nóng)村電商模式。
    農(nóng)村電商的京東模式,也被多級(jí)政府作為典型案例,在全國(guó)推廣學(xué)習(xí),成為眾多農(nóng)村電商企業(yè)仿效研究的對(duì)象。
    “縣級(jí)服務(wù)中心”對(duì)京東農(nóng)村戰(zhàn)略的意義何在?
    京東的“縣級(jí)服務(wù)中心”其實(shí)就像一個(gè)根據(jù)地,想拿下農(nóng)村市場(chǎng),根據(jù)地策略不失為一個(gè)最有效的舉措,即真正與農(nóng)民一起,深入農(nóng)村,以縣為中心落實(shí)推廣員制度,延伸推廣員人脈關(guān)系,也就是熟人經(jīng)濟(jì)概念。
    在農(nóng)村,熟人好辦事,人際關(guān)系比廣告更有效果。此外,縣,是在中國(guó)行政區(qū)劃中介于鄉(xiāng)村與城鎮(zhèn)之間至關(guān)重要的一環(huán),也是國(guó)家推行一切農(nóng)村政策的橋頭堡。京東構(gòu)建“縣級(jí)服務(wù)中心”自然也是要把縣作為農(nóng)村電商戰(zhàn)略的核心單元,農(nóng)村電商的發(fā)展關(guān)鍵就在“縣級(jí)服務(wù)中心”。
    顯而易見(jiàn),京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略不僅僅只是搭建旨在覆蓋全國(guó)的“縣級(jí)服務(wù)中心”這么簡(jiǎn)單。事實(shí)上,以“縣級(jí)服務(wù)中心”為依托之一的京東的農(nóng)村電商戰(zhàn)略,是一個(gè)涵蓋工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、農(nóng)資電商和農(nóng)村金融等范疇的整合電商戰(zhàn)略服務(wù)。這意味著,京東不僅將配送、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建到了農(nóng)民家門(mén)口,并且需要實(shí)實(shí)在在的解決農(nóng)村地區(qū)購(gòu)物難、賺錢(qián)難、借貸難的“三難”問(wèn)題。
    京東的“縣級(jí)服務(wù)中心”相當(dāng)于給京東農(nóng)村電商的落地搭建了一個(gè)平臺(tái)。這個(gè)平臺(tái)主要承擔(dān)了代客下單、招募鄉(xiāng)村推廣員、培訓(xùn)鄉(xiāng)村推廣員和營(yíng)銷(xiāo)推廣等功能,鄉(xiāng)村推廣員是京東在農(nóng)村地區(qū)全面鋪開(kāi)農(nóng)村電商生態(tài)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)村推廣員將發(fā)揮他們熟悉網(wǎng)購(gòu)和本地鄉(xiāng)土格局的優(yōu)勢(shì),幫助鄉(xiāng)鄰創(chuàng)建京東賬戶、推薦商品、指導(dǎo)下單、完成支付,使村民切實(shí)受惠于京東電子商務(wù)的便捷和實(shí)惠。
    未來(lái)發(fā)展,值得期待
    當(dāng)然,農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)拓,并沒(méi)那么容易,也不是一帆風(fēng)順的,農(nóng)村電商不會(huì)一蹴而就,未來(lái)幾年,將是中國(guó)農(nóng)村的大發(fā)展時(shí)期,國(guó)家政策的支持,城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的調(diào)整,土地流轉(zhuǎn)政策的實(shí)踐,鄉(xiāng)村城市化的改造,都將極大的影響農(nóng)業(yè)乃至農(nóng)村的未來(lái),京東農(nóng)村電商戰(zhàn)略的推進(jìn)正趕上中國(guó)農(nóng)村的變革期,順勢(shì)而為,也增添了成功砝碼。
    只有企業(yè)站在農(nóng)民角度去看問(wèn)題,才能發(fā)展的越來(lái)越快。京東正是在天時(shí)、地利、人和兼具的基礎(chǔ)上,通過(guò)正確的引導(dǎo),在一年時(shí)間里迅速發(fā)展壯大。
    聯(lián)碩教育·電商學(xué)院
    2016年3月10日
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    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十七
    xx上半年,電子商務(wù)部注重發(fā)揮電子商務(wù)部承上啟下、左右、協(xié)調(diào)各方的樞紐作用。下面,我代表電子商務(wù)部將半年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下:
    一、絡(luò)平臺(tái)建設(shè)
    1、購(gòu)置天融信防火墻,使公司的內(nèi)外更加的安全,同時(shí)能夠有效的與各個(gè)子公司方便。
    2、配置高端客戶機(jī),使各個(gè)部門(mén)的工作效率提高。
    3、優(yōu)化公司絡(luò)線路。
    二、站建設(shè)
    電子商務(wù)部在站建設(shè)進(jìn)入設(shè)計(jì)初步階段,通過(guò)這一平臺(tái),使公司能夠充分利用絡(luò)資源,開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng),與客戶方便溝通,樹(shù)立形象,主動(dòng)搶占市場(chǎng)等方面起了積極的作用。
    三、公司400客服熱線
    公司為了方便與各子公司、各部門(mén)和客戶之間有效的,開(kāi)通了400客服熱線,通過(guò)這一方式,提升了公司形象,擴(kuò)大了公司業(yè)務(wù)應(yīng)用范圍,提高了辦公效率,使公司集團(tuán)統(tǒng)一化發(fā)展進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
    二、存在的不足及問(wèn)題
    1、公司的絡(luò)平臺(tái)建設(shè)目前還不完善,要利用現(xiàn)有的絡(luò)設(shè)備和技術(shù)進(jìn)一步完善起來(lái)。
    2、公司站建設(shè)現(xiàn)在不能達(dá)到公司的要求,要盡快的達(dá)到公司的目標(biāo)要求。
    3、公司的客服目前處于簡(jiǎn)單使用階段,要開(kāi)發(fā)出所有的功能模塊,使工作效率提高。
    三、電子商務(wù)部下半年的工作計(jì)劃
    1、在xx下半年,繼續(xù)優(yōu)化現(xiàn)有絡(luò)設(shè)備和線路。
    2、計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)ups不間斷電源,確保服務(wù)器的正常使用,預(yù)算在xx萬(wàn)元左右
    2、站建設(shè)、辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理系統(tǒng)的建設(shè)
    站建設(shè)現(xiàn)在進(jìn)入到設(shè)計(jì)階段,很快進(jìn)入實(shí)施階段,預(yù)算在xx萬(wàn)/5年左右。
    站完成以后,實(shí)施站推廣項(xiàng)目。
    辦公自動(dòng)化軟件、郵箱系統(tǒng)、客戶管理平臺(tái)系統(tǒng)現(xiàn)在進(jìn)入項(xiàng)目考察階段,下一步進(jìn)入試用階段,預(yù)算在xx萬(wàn)元左右。
    3、客服熱線系統(tǒng)
    客服熱線xx已經(jīng)開(kāi)始啟用,現(xiàn)在開(kāi)發(fā)與站、客戶服務(wù)平臺(tái)互通的業(yè)務(wù),并在下半年進(jìn)入試用階段,預(yù)算在xx萬(wàn)元左右。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十八
    為進(jìn)一步開(kāi)拓新渠道和利潤(rùn)增長(zhǎng)空間,根據(jù)公司營(yíng)銷(xiāo)整體策略規(guī)劃,即公司進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域!現(xiàn)根據(jù)公司的初步設(shè)想和規(guī)劃,以前期運(yùn)營(yíng)籌劃為主設(shè)計(jì)和梳理平臺(tái)整體框架和初期運(yùn)營(yíng)思路。 總體目標(biāo):
    結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo),為市場(chǎng)戰(zhàn)略的實(shí)施提供有力的支持,為達(dá)成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)奠定基礎(chǔ)。
    市場(chǎng)調(diào)研管理主要根據(jù)市場(chǎng)戰(zhàn)略的需要,制定市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃,明確市場(chǎng)調(diào)研的目標(biāo),策劃并組織具體的市場(chǎng)調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè),撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告為市場(chǎng)戰(zhàn)略制定與實(shí)施、市場(chǎng)策劃提供數(shù)據(jù)支持,市場(chǎng)調(diào)研包括:產(chǎn)品調(diào)研、消費(fèi)者調(diào)研、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)研、營(yíng)銷(xiāo)模式調(diào)研等。調(diào)研方式包括:與市場(chǎng)研究公司、廣告公司合作 ,又包括公司自行組織的調(diào)研。 市場(chǎng)調(diào)研流程:
    2.1 組織架構(gòu)
    備注:此處所指人員配備僅指電子商務(wù)平臺(tái)前端的人員需求
    2.2 人員配置
    電子商務(wù)平臺(tái)人員,將根據(jù)網(wǎng)上實(shí)際銷(xiāo)量的大小來(lái)配置;初步將公司網(wǎng)上平臺(tái)建設(shè)分為三個(gè)階段,每個(gè)階段的銷(xiāo)量設(shè)定一個(gè)指標(biāo),以此配備人員!
    2.3 工作職責(zé)
    2.3.1 網(wǎng)店店長(zhǎng)
    2.3.2 網(wǎng)店美工
    負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)店鋪視覺(jué)規(guī)劃、設(shè)計(jì),以及產(chǎn)品描述工作 負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特拍攝工作
    負(fù)責(zé)網(wǎng)站產(chǎn)品模特后期圖片的處理和排版(熟悉dreamweaver 、photoshop 等相關(guān)設(shè)計(jì)軟件,主要是ps合成、調(diào)色及摳圖)
    2.3.3 網(wǎng)店編輯
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上架和下架的相關(guān)工作
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品的寶貝描述文字的撰寫(xiě),配圖文字的撰寫(xiě)
    負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品標(biāo)題的編輯和修改等 優(yōu)化店鋪及商品排名 2.3.4 市場(chǎng)推廣人員
    負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對(duì)方案 負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)文案的構(gòu)思和撰寫(xiě)
    負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),策劃店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)方案
    2.3.6 生產(chǎn)跟單
    3.1 主要產(chǎn)品
    3.1.1 現(xiàn)有庫(kù)存
    為減少庫(kù)存積壓和加速舊貨流通,提高資金回籠,公司將對(duì)以往庫(kù)存及經(jīng)銷(xiāo)商、直營(yíng)店等終端客戶的退換貨更換品牌,進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售!
    針對(duì)舊貨價(jià)格制定的問(wèn)題,公司可根據(jù)所進(jìn)入的'平臺(tái)檔次(淘寶或者天貓)進(jìn)行初期價(jià)格調(diào)研,或參考同檔次產(chǎn)品網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格,進(jìn)行比對(duì)定價(jià)!
    3.1.2 xxx新面料
    由于xxx面料具有優(yōu)質(zhì)低價(jià)的優(yōu)點(diǎn),公司需根據(jù)面料特征進(jìn)行服裝款式的設(shè)計(jì),因此,在利用網(wǎng)上平臺(tái)銷(xiāo)售時(shí),則需考慮到服裝生產(chǎn)的整個(gè)流程(從研發(fā)、計(jì)劃、生產(chǎn)到最后的庫(kù)存),因此,在電子商務(wù)平臺(tái)中,則安排一個(gè)專門(mén)的人員對(duì)接產(chǎn)品的生產(chǎn)工作。
    3.2 店鋪的上線及日常管理
    3.3 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
    首先確定3-5款主打產(chǎn)品,以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名,以此吸引客戶,做好關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售配合淘寶/天貓新店推廣活動(dòng),做好慶開(kāi)店?duì)I銷(xiāo)活動(dòng),全場(chǎng)折扣,設(shè)置后vip折扣價(jià)格 設(shè)置淘寶客,聚劃算等活動(dòng),以此引進(jìn)流量(根據(jù)不同平臺(tái),購(gòu)置不同營(yíng)銷(xiāo)推廣服務(wù))
    3.4 售后問(wèn)題
    3.5 配送及倉(cāng)庫(kù)管理
    為快速推進(jìn)店子商務(wù)平臺(tái)的投入運(yùn)營(yíng),現(xiàn)以第一階段電商平臺(tái)籌備實(shí)施為核心,進(jìn)行如下工作安排。另外,因詳細(xì)規(guī)劃暫未明確,具體作業(yè)人員和時(shí)間還有待補(bǔ)充。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇十九
    甲方:_________________________
    乙方:_________________________
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法規(guī)、條例的規(guī)定,_________________________以下簡(jiǎn)稱:甲方),_________________________(以下簡(jiǎn)稱:乙方)。就乙方向甲方提供針對(duì)目標(biāo)店鋪(以下簡(jiǎn)稱:淘寶/天貓店鋪)店鋪名稱:_________________________;店鋪網(wǎng)址:_________________________ ;進(jìn)行全店推廣服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
    1、乙方為甲方在淘寶網(wǎng)上提供的技術(shù)服務(wù),包括如下內(nèi)容:
    1.1 淘寶店鋪網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)支持;
    1.2 產(chǎn)品更新與上架;
    1.3 運(yùn)營(yíng)策略的協(xié)同制定與完善;
    1.4 推廣頁(yè)面制作與店鋪改版設(shè)計(jì);
    1.5 數(shù)據(jù)提取并分析及內(nèi)部流程改進(jìn);
    1.6 客服售前售后咨詢及服務(wù)質(zhì)檢;
    1.7 促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃與實(shí)施;
    1.8 會(huì)員管理及營(yíng)銷(xiāo);
    2.1本合同履行期限從本合同簽訂之日起(從年月日到年月日)內(nèi)有效。
    2.2合同到期后,甲乙雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。
    3.1合作方式:服務(wù)費(fèi)+提成
    3.2服務(wù)費(fèi):每月元人民幣
    3.2提成基準(zhǔn):
    提成為當(dāng)月全店成交商品營(yíng)業(yè)額的______%。
    3.3計(jì)算提成起止日期:
    首月:開(kāi)始日:業(yè)務(wù)實(shí)際開(kāi)始日;結(jié)束日:當(dāng)月最后一日
    次月起:開(kāi)始日:當(dāng)月1日;結(jié)束日:當(dāng)月最后一日
    (例1:1.1業(yè)務(wù)開(kāi)始日。計(jì)算起止日:首月1.1-1.31;次月起2.1-2.28)
    (例2:1.16業(yè)務(wù)開(kāi)始日。計(jì)算起止日:首月1.16-1.31;次月起2.1-2.28)
    3.4提成計(jì)算范圍:
    訂單金額:以“買(mǎi)家實(shí)際支付金額”為計(jì)算金額
    計(jì)算提成公式:“買(mǎi)家實(shí)際支付金額”合計(jì)×提成比例%(提成比例即合同約定的比例)
    當(dāng)月買(mǎi)家退款訂單金額,在次月買(mǎi)家訂單中扣除。(基準(zhǔn):次月下載的當(dāng)月數(shù)據(jù))(例:2.1下載1月訂單,未扣除1月買(mǎi)家退款訂單金額。3.1下載1月訂單,扣除退款訂單金額。)
    3.5合作期間的推廣預(yù)算,需要乙方提前制定執(zhí)行,甲方評(píng)估是否具有可操作性。因投放費(fèi)用是用于甲方的店鋪 ,由甲方承擔(dān)。
    4.1甲方次月5日付清本月提成費(fèi)用。
    4.2甲方以銀行轉(zhuǎn)賬方式將合同款項(xiàng)匯入乙方賬戶。
    4.3甲方未按時(shí)付清提成費(fèi)用,乙方次日暫停服務(wù)。
    5.1雙方以補(bǔ)充合同形式確認(rèn)收款賬戶。
    6.1甲方須為本合同所指定授權(quán)銷(xiāo)售產(chǎn)品的品牌持有人或擁有代理權(quán)的代理人。
    6.2甲方承諾遵守淘寶平臺(tái)服務(wù)合同、支付服務(wù)合同以及所有公示于淘寶平臺(tái)及支付平臺(tái)的已經(jīng)發(fā)布的或者將來(lái)可能發(fā)布的各類(lèi)規(guī)則。所有規(guī)則為合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等法律效力。
    6.3本合同簽署同時(shí),甲方須向乙方提供本合同約定授權(quán)銷(xiāo)售產(chǎn)品等有效授權(quán)書(shū)。
    6.4甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行店鋪?lái)?yè)面設(shè)計(jì)美工,客服,和運(yùn)營(yíng)協(xié)助等相關(guān)事宜,如無(wú)法及時(shí)提供配合,造成的工作延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)。
    6.5甲方應(yīng)提供淘寶店鋪的旺旺子賬戶號(hào)登陸密碼給乙方,以便于甲乙雙方結(jié)算及核對(duì)每月銷(xiāo)售傭金;若甲方修改淘寶店鋪登陸密碼的,應(yīng)最遲在修改密碼的后一個(gè)工作日前告知乙方。乙方不得將登陸密碼用于與運(yùn)營(yíng)無(wú)關(guān)的其他用途,并在使用中不能影響甲方網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)。
    7.1為甲方產(chǎn)品制定淘寶店鋪的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施方案。
    7.2負(fù)責(zé)為甲方提供淘寶/天貓店鋪運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),人員組建包括不僅限于:項(xiàng)目經(jīng)理1人、運(yùn)營(yíng)策劃1人、營(yíng)銷(xiāo)推廣1人,并在正常運(yùn)營(yíng)網(wǎng)店的過(guò)程當(dāng)中保持與甲方的溝通,如更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)提前七個(gè)工作日告知甲方,更換過(guò)程不得影響甲方網(wǎng)店的正常運(yùn)營(yíng)。
    7.3根據(jù)甲乙雙方協(xié)商確定廣告投放計(jì)劃,由甲乙雙方與淘寶平臺(tái)接洽,進(jìn)行甲方淘寶店鋪廣告資源排期。
    7.4未經(jīng)甲方許可,乙方不得以任何形式使用甲方的品牌用于非甲方生產(chǎn)或銷(xiāo)售的商品。
    7.5本合同所指淘寶店鋪所有權(quán)歸甲方所有。
    8.1甲乙雙方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面許可,乙方不得以任何形式將甲方公司銷(xiāo)售額及財(cái)務(wù)信息以及本合同服務(wù)內(nèi)容透露第三方。
    8.2乙方保證,在簽訂本合同時(shí)乙方已按照甲方的要求如實(shí)提供真實(shí)的有關(guān)自己經(jīng)營(yíng)能力的資料,包括主體資格證明等。乙方發(fā)生主體變更、注銷(xiāo)或注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生變化時(shí),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供變更后的有關(guān)資料。本合同任何一方因?yàn)楣室饣蛑卮筮^(guò)失提供不充分的或虛假的信息致使另外一方遭受經(jīng)濟(jì)損失的,過(guò)失方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    9.1若甲方在運(yùn)營(yíng)期間因店鋪本身運(yùn)作違法違規(guī)而導(dǎo)致淘寶店鋪無(wú)法運(yùn)營(yíng),由甲方承擔(dān)所造成的損失。
    9.2若甲方未按本合同的約定向乙方支付任何款項(xiàng)的,每逾期一天,按逾期未付金額的千分之五向乙方支付違約金;逾期超過(guò)十五日的,乙方有權(quán)解除本合同,并要求甲方支付違約金。
    10.1因不可抗拒的因素,如戰(zhàn)爭(zhēng)、地震等導(dǎo)致合同無(wú)法履行所造成的損失,甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
    10.2因淘寶網(wǎng)第三方因素,導(dǎo)致合同無(wú)法履行所造成的損失,甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。
    10.3因雙方的經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化,如甲方關(guān)閉店鋪、乙方注銷(xiāo)公司等等,導(dǎo)致合同無(wú)法履行,甲乙雙方互不承擔(dān)責(zé)任。但發(fā)生重大變化的一方須提前15天通知對(duì)方。
    第十一條解決爭(zhēng)議的方式及途徑
    11.1除國(guó)家法律另有規(guī)定或本合同另有約定外,任何一方不得擅自變更或提前解除本合同,若一方確定需變更或解除本合同的,須至少提前一個(gè)月書(shū)面通知另一方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致,達(dá)成書(shū)面合同。書(shū)面合同達(dá)成之前,本合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。
    11.2本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議,雙方應(yīng)本著友好、互利的原則協(xié)商解決;如一個(gè)月內(nèi)協(xié)商不能達(dá)成協(xié)議時(shí),則應(yīng)提交被告所在地人民法院進(jìn)行公訴。
    適用法律
    12.1本合同之簽署、效力、解釋和執(zhí)行以及本合同項(xiàng)下?tīng)?zhēng)議之解決均適用中華人民共和國(guó)法律。
    12.2本合同唯有經(jīng)過(guò)雙方簽署書(shū)面合同后,方可修改。
    12.3本合同未盡事宜,雙方可以另行簽訂補(bǔ)充合同,作為本合同附件,與本合同具有同等法律效力。
    12.4本合同自甲乙雙方簽字并加蓋公章之日起立即生效。
    12.5本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
    甲方:乙方:
    法定代表人(簽字): 法定代表人(簽字):
    蓋章: 蓋章:
    簽約日期:年 月 日 簽約日期:年 月 日
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇二十
    計(jì)劃:以1年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
    目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
    任務(wù):形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式、培養(yǎng)客戶的黏性策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè),電商運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)。
    第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1個(gè)半月):20~30天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站需求特色,為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
    該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob電子商務(wù)平臺(tái),以產(chǎn)品為核心,將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái),用戶可以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào)易活動(dòng)。
    商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標(biāo)、合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付解決方案。
    企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
    包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美化;20~30天的信息搜集,每天50條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。
    目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
    第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
    目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
    第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
    在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
    目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
    第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。
    因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。
    主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
    (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動(dòng)。
    (2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
    a)網(wǎng)站推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
    推廣工作包括:活動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
    b)客戶信息分析了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
    (3)客戶服務(wù)及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。
    此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
    (4)技術(shù)維護(hù)技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
    網(wǎng)站美工和技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
    同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市場(chǎng)和編輯人員保持配合。
    網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
    團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
    市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi)展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開(kāi)拓客戶資源。
    網(wǎng)站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
    網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
    具體人員配置如下:市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
    網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員
    網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí)涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
    溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇二十一
    計(jì)劃:以1 年為周期計(jì)劃實(shí)施前期目標(biāo):
    目標(biāo):打響網(wǎng)站品牌
    任務(wù):形成穩(wěn)定的銷(xiāo)售模式、培養(yǎng)客戶的黏性 策略:網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)機(jī)制建設(shè),電商運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(xiě)。
    第一階段:網(wǎng)站平臺(tái)完善期(1 個(gè)半月):20~30 天的平臺(tái)基本建設(shè)階段,根據(jù)網(wǎng)站 需求特色,為會(huì)員提供功能強(qiáng)大的網(wǎng)上商務(wù)平臺(tái)。
    該平臺(tái)是一個(gè)開(kāi)放式btob 電子商務(wù)平 臺(tái),以產(chǎn)品為核心,將買(mǎi)家、產(chǎn)品、賣(mài)家三個(gè)商品交易的基本元素有機(jī)地結(jié)合起來(lái),用戶可 以通過(guò)各種途徑輕松地在網(wǎng)上找到貿(mào)易合作伙伴,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上議價(jià)、網(wǎng)上簽約、網(wǎng)上支付等貿(mào) 易活動(dòng)。
    商務(wù)平臺(tái)能夠?yàn)槠髽I(yè)在線提供供需信息發(fā)布和查詢以及網(wǎng)上議價(jià)談判、拍賣(mài)招標(biāo)、 合同跟蹤、客戶管理等一整套完善的交易功能,并為交易雙方提供多種完善安全的在線支付 解決方案。
    企業(yè)無(wú)須離開(kāi)該平臺(tái)就可以完成整個(gè)交易過(guò)程。
    包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁(yè)面美 化;20~30 天的信息搜集,每天50 條活動(dòng)的完整信息錄入,保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息 量。
    目的:保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn),網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。
    第二階段:網(wǎng)站試運(yùn)營(yíng)期(2 個(gè)半月):其實(shí)這個(gè)階段也可以說(shuō)是網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)初期或者 是內(nèi)容的完善期,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說(shuō)服力,這個(gè)階段的主要任務(wù)是:網(wǎng)站的 初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。
    目的:形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。
    第三階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)中期(5 個(gè)月):這個(gè)階段的由于前期的宣傳和推廣,為網(wǎng)站的 帶來(lái)了一定的流量,所以這個(gè)階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會(huì)員商家的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換 上,讓普通的活動(dòng)查看用戶轉(zhuǎn)化成活動(dòng)發(fā)布用戶,及時(shí)有效的搜集用戶反饋信息,另外網(wǎng)站 的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。
    在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面,初步開(kāi)展一些線上、線下商務(wù)活 動(dòng),主要是:網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家線下推廣。
    目的:提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會(huì)員商家的數(shù)量。
    第四階段:網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后期(3 個(gè)月):建立網(wǎng)站品牌價(jià)值是這個(gè)階段的首要任務(wù),在 前面兩個(gè)階段的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,提高了網(wǎng)站的流量的同時(shí),積累了較多用戶資源。
    因此在繼續(xù) 做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開(kāi)發(fā)的同時(shí),網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的進(jìn)一步開(kāi)展,將是我們工作的重點(diǎn)。
    主要是:對(duì)網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)開(kāi)拓,進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能,拓展網(wǎng)站產(chǎn)目的:市場(chǎng)開(kāi)拓、為占領(lǐng)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。
    (1)網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括:網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線 上推廣活動(dòng)。
    (2)業(yè)務(wù)開(kāi)拓推廣 網(wǎng)站業(yè)務(wù)開(kāi)拓:網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效 溝通、提高網(wǎng)站活動(dòng)場(chǎng)地的覆蓋率。
    a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,以及網(wǎng)站品牌推廣。
    推廣工作包括:活 動(dòng)推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。
    b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息,反饋給網(wǎng)站編輯人員,進(jìn)行整理。
    (3)客戶服務(wù) 及時(shí)解答用戶對(duì)于網(wǎng)站的疑難問(wèn)題,配合好市場(chǎng)人員,搜集市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息,同 時(shí)將市場(chǎng)反饋過(guò)來(lái)的信息整理后及時(shí)給網(wǎng)站策劃編輯人員,做好對(duì)網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策 劃、組織工作。
    此外,同時(shí)審核活動(dòng)信息、商家信息。
    (4)技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面,包括網(wǎng)站的頁(yè)面設(shè)計(jì)、美工和網(wǎng)站的程序開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)等。
    網(wǎng)站美工和 技術(shù)人員,應(yīng)配合好網(wǎng)站編輯人員的改版和欄目結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)要求,即使完善網(wǎng)站的一些功能貫 聯(lián)和界面的設(shè)計(jì)美觀。
    同時(shí)網(wǎng)站美工方面在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計(jì)上面與市 場(chǎng)和編輯人員保持配合。
    網(wǎng)站團(tuán)隊(duì)的建設(shè)對(duì)于網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)提供最基礎(chǔ)的保障。
    團(tuán)隊(duì)基本結(jié)構(gòu)包括:市場(chǎng)推廣部、 網(wǎng)站技術(shù)部、網(wǎng)站編輯部。
    市場(chǎng)推廣部負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣活動(dòng)的策劃和管理工作,負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣、地面宣傳、開(kāi) 展活動(dòng),以及公司品牌推廣,開(kāi)拓網(wǎng)站會(huì)員商家,及時(shí)收集用戶戶信息,開(kāi)拓客戶資源。
    網(wǎng) 站技術(shù)部要為網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)提供安全、穩(wěn)定等方面的保障,及時(shí)配合公司的維護(hù)決策。
    網(wǎng)站編輯部負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè),網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì),以及一些線上的推廣 活動(dòng),同時(shí)對(duì)于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí),網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。
    具體人員配置如下: 市場(chǎng)推廣部:市場(chǎng)推廣人員2 網(wǎng)站技術(shù)部:網(wǎng)站技術(shù)人員2名,一名偏重網(wǎng)站功能模塊的建設(shè),一名偏重網(wǎng)站頁(yè)面 的技術(shù)實(shí)現(xiàn);網(wǎng)站美工2 名,其中一名偏技術(shù)方面、一名偏平面方面。
    網(wǎng)站編輯部:網(wǎng)站編輯人員
    網(wǎng)站定位和運(yùn)營(yíng)思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營(yíng)時(shí) 涉及的臨時(shí)性培訓(xùn)。
    溝通機(jī)制包括:市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)部門(mén)之間的溝通,規(guī)劃人員與執(zhí) 行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇二十二
    甲方: 乙方:
    地址: 地址:
    聯(lián)系人: 聯(lián)系人:
    甲乙雙方本著互相尊重、平等互利,長(zhǎng)期共同發(fā)展的原則,就甲方淘寶店鋪 咨詢、推廣和執(zhí)行服務(wù)等簽署以下合作協(xié)議。
    店鋪id:
    店鋪地址:
    服務(wù)品牌:
    具體內(nèi)容如下:
    1、所有店鋪推廣投入由甲方承擔(dān).
    2、由于乙方為兼職團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng),服務(wù)內(nèi)容包括店鋪裝修、圖片設(shè)計(jì)、客服外包、產(chǎn)品上架、售前客服、售后客服等內(nèi)容。
    本合同履行期限從本合同簽訂之日起到 年 月 日為止(為期),合同到期以后的服務(wù)內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。
    4、在乙方為甲方進(jìn)行服務(wù)時(shí),甲方不得干擾乙方既定策略的執(zhí)行,不得對(duì)乙方的操作進(jìn)行修改,確保乙方制定策略的完整執(zhí)行,若甲方自行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行更改,對(duì)乙方的優(yōu)化策略造成影響,此后果由甲方自行承擔(dān)。甲方可隨時(shí)參照數(shù)據(jù)報(bào)表監(jiān)控乙方優(yōu)化策略執(zhí)行的效果,并及時(shí)向乙方傳達(dá)自身需求,由乙方進(jìn)行策略調(diào)整。
    6、乙方尊重甲方對(duì)產(chǎn)品所擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán);
    7、乙方所使用甲方提供的資料和物品不得用于與提供服務(wù)無(wú)關(guān)的事務(wù);
    8、合同期間,甲方店鋪產(chǎn)生的所有銷(xiāo)售額都算乙方所銷(xiāo)售出的銷(xiāo)售額;
    10、乙方應(yīng)為甲方在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,主帳號(hào)的主要目的是用于"店鋪整合營(yíng)銷(xiāo)"的項(xiàng)目。根據(jù)本協(xié)議的規(guī)定所提供之服務(wù)給與使用,除非甲方另外以書(shū)面形式指明其他目的。未經(jīng)甲方事先書(shū)面授權(quán),乙方不得將保密信息用于其他目的。
    11、乙方應(yīng)為甲方在網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,對(duì)甲方所委托的網(wǎng)店店鋪主帳號(hào)進(jìn)行保密,未經(jīng)甲方允許的情況下,不得透露給第三方公司。
    但下列情形不視為違反本協(xié)議:
    1、該信息乃根據(jù)甲方事先書(shū)面同意而披露;
    2、甲方因違反國(guó)家相關(guān)規(guī)定,在對(duì)其有管轄權(quán)的法律部門(mén)要求下而披露。
    3、乙方將對(duì)商城賬戶操作進(jìn)行嚴(yán)格控制,對(duì)由于甲方原因造成的損失不負(fù)有任何責(zé)任。
    4、請(qǐng)甲方在合同滿后及時(shí)更換主帳號(hào)密碼,以免造成不必要的糾紛。服務(wù)結(jié)束后,甲方應(yīng)及時(shí)更換密碼,如在服務(wù)結(jié)束后由于密碼原因造成的損失,乙方概不負(fù)責(zé)。
    1、由于乙方為團(tuán)隊(duì)兼職運(yùn)營(yíng),為甲方提供商城運(yùn)營(yíng)服務(wù),在乙方運(yùn)營(yíng)顧問(wèn)期內(nèi),甲方需每季度交取元作為技術(shù)服務(wù)費(fèi),并從每季度的銷(xiāo)售額中提取 的傭金作為乙方的服務(wù)報(bào)酬。
    2、結(jié)算時(shí)間:雙方原則上以每個(gè)季度前幾日為結(jié)算周期,乙方應(yīng)于每季度開(kāi)始的 5 日前向甲方出具上季度對(duì)帳周期實(shí)際發(fā)生的結(jié)算金額對(duì)帳通知單,甲方在收到乙方對(duì)帳通知單 2 個(gè)工作日內(nèi)將對(duì)帳通知單回執(zhí)返回至乙方。如甲方對(duì)乙方提供的對(duì)帳單有異議,雙方可通過(guò)對(duì)帳方式進(jìn)行核對(duì)。雙方對(duì)結(jié)算對(duì)帳單確認(rèn)無(wú)誤后 2 個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)在每季度前的 1 日至 3 日期間向乙方帳戶匯入服務(wù)報(bào)酬。
    i、甲方存在下列行為,甲方應(yīng)自行承擔(dān)由此造成的一切損失:
    1、甲方所提供的產(chǎn)品在銷(xiāo)售當(dāng)中出現(xiàn)問(wèn)題且沒(méi)有正當(dāng)合法來(lái)源的;
    2、甲方提供的產(chǎn)品存在品質(zhì)缺陷致使購(gòu)買(mǎi)者人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)受到損害的;
    4、甲方未能按時(shí)、足額發(fā)貨的;
    5、甲方提供的產(chǎn)品存在侵犯第三方人身權(quán)、財(cái)產(chǎn)權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等其他行為。
    6、甲方未能按照本協(xié)議規(guī)定支付銷(xiāo)售傭金的;
    7、其他由于甲方原因造成的損失。
    ii、乙方存在下列行為,則乙方按以下方式承擔(dān)由此對(duì)甲方造成的損失:
    1、乙方服務(wù)方式被認(rèn)定為非法的,乙方自行承擔(dān)責(zé)任
    1、一切由執(zhí)行合同引起或者與合同有關(guān)的爭(zhēng)議,均應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí)應(yīng)向一方所在地人民法院起訴。
    2、本合同未涉及的部分,均按《中華人民共和國(guó)民法典》及其它相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
    1、對(duì)本協(xié)議內(nèi)容做出的任何修改和補(bǔ)充應(yīng)為書(shū)面形式,由雙方授權(quán)代表簽字后成為協(xié)議不可分割的部分。
    2、本協(xié)議為中文本,共兩份原件,均具同等法律效力,雙方各執(zhí)一份為憑。
    3、本協(xié)議未盡事宜,須經(jīng)雙方另行協(xié)商并簽署書(shū)面文件,與本協(xié)議具有同等法律效力。
    甲方(蓋章): 乙方(蓋章):
    簽字: 簽字:
    日期:
    電商運(yùn)營(yíng)的發(fā)展規(guī)劃篇二十三
    網(wǎng)站定位:小時(shí)不打烊的無(wú)公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上超市。項(xiàng)目理念:綠色、助農(nóng)、至誠(chéng)、共贏。
    網(wǎng)站目標(biāo):全國(guó)最大的無(wú)公害有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)。食品安全:無(wú)公害有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品為主,可溯源;嚴(yán)控殘農(nóng)達(dá)標(biāo)、綠色、有機(jī)為公司核心品質(zhì)保證。
    目標(biāo)人群:中、高檔消費(fèi)群體;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物習(xí)慣和行為的家庭主婦;企業(yè)及政府單位團(tuán)購(gòu);注重健康和生活品質(zhì)的人群。
    天下豐收農(nóng)產(chǎn)品商城項(xiàng)目作為一個(gè)全新的電子商務(wù)平臺(tái),致力打造為全國(guó)最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái),實(shí)現(xiàn)小時(shí)不打烊的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)超市。
    主要目的:讓更多的特色、無(wú)公害、有機(jī)農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)廠商入駐網(wǎng)上商城,讓農(nóng)民再?zèng)]有賣(mài)不出去的產(chǎn)品;讓消費(fèi)者放心、安全購(gòu)物。
    網(wǎng)上商城產(chǎn)品以綠色、助農(nóng)、至誠(chéng)、共贏的理念,將超市搬到網(wǎng)絡(luò)上來(lái),讓會(huì)員以更低的價(jià)格、方便快捷地購(gòu)買(mǎi)到高品質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品,培養(yǎng)會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣;同時(shí)通過(guò)自有資源及產(chǎn)品引進(jìn)建立自己的線下直營(yíng)實(shí)體店,做大做活網(wǎng)上商城,營(yíng)造良好購(gòu)物環(huán)境,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),提升商品品質(zhì),樹(shù)立企業(yè)品牌?的項(xiàng)目。形成“買(mǎi)放心農(nóng)產(chǎn)品、上天下豐收網(wǎng)”的商務(wù)形態(tài)。構(gòu)建從田園到餐桌的綠色通道。通過(guò)不斷提高產(chǎn)品附加值,增加綠色、有機(jī)產(chǎn)品。擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),協(xié)助政府提高食品安全,提升在當(dāng)?shù)卣挠绊懥?,逐步申?qǐng)大型種植基地、物流中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)配套用地,提升企業(yè)盈利能力。
    城市直營(yíng)旗艦店、城市加盟分銷(xiāo)店、社區(qū)平價(jià)便利店、網(wǎng)絡(luò)平價(jià)直銷(xiāo)平臺(tái)、移動(dòng)端直銷(xiāo)平臺(tái)、移動(dòng)端分銷(xiāo)平臺(tái)等種農(nóng)產(chǎn)品平價(jià)直銷(xiāo)模式。
    1、內(nèi)部團(tuán)隊(duì)整合,分工明確,責(zé)任到人。
    2、嚴(yán)格把控網(wǎng)上商城入駐供貨商和產(chǎn)品的質(zhì)量。
    3、快速在一線城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)旗艦店,迅速擴(kuò)大知名度
    5、市場(chǎng)占有率以及用戶群。通過(guò)線下實(shí)體店為線上導(dǎo)流。
    4、增加大宗企業(yè)團(tuán)購(gòu)訂單,量身為企業(yè)定做節(jié)日禮品、活動(dòng)禮品等商務(wù)服務(wù);
    7、如此循環(huán),不斷增加商城入駐商戶和網(wǎng)站用戶。復(fù)制成功模式,把網(wǎng)上商城推廣到全國(guó),打造全國(guó)最大的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)上商城。
    8、加大對(duì)網(wǎng)上商城的宣傳與推廣,突出商城的特色與亮點(diǎn),讓更多商家入駐網(wǎng)上商城;
    12、不斷更新與增加網(wǎng)上商城的服務(wù)項(xiàng)目,提高網(wǎng)站品質(zhì),給用戶更多人性化的體驗(yàn);
    13、提升客服人員的服務(wù)水平,不斷維護(hù)商家與會(huì)員;
    14、加大對(duì)業(yè)務(wù)員的人員投入,可采用電話營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)等方式,不斷開(kāi)發(fā)和發(fā)展更多的商家入駐網(wǎng)上商城。
    18、主要的節(jié)假日,應(yīng)開(kāi)展豐富多彩的線上線下促銷(xiāo)活動(dòng),推出更多低價(jià)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,擴(kuò)大影響,只有通過(guò)不斷展現(xiàn)優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn),吸引更多的眼球,激活更多的潛在客戶,提高轉(zhuǎn)化率,從而擴(kuò)大網(wǎng)上商城的影響力。
    社區(qū)服務(wù)中心加盟店加盟系統(tǒng)是為整合資源,延伸農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,解決物流最后一公里問(wèn)題的面向全國(guó)的加盟招商系統(tǒng),將成熟的贏利模式快速?gòu)?fù)制到中國(guó)一二三線城市,形成覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。加盟商通過(guò)多種盈利模式快速取得收入,同時(shí)中部還向各地的加盟商提供商業(yè)培訓(xùn),管理咨詢,資源共享。農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)加盟店是業(yè)務(wù)渠道拓展的關(guān)鍵點(diǎn)。
    社區(qū)服務(wù)中心加盟店的意義及價(jià)值:農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目最大障礙:
    a、短時(shí)間內(nèi)供應(yīng)商合作及銷(xiāo)量問(wèn)題;
    b、物流配送問(wèn)題;
    c、售后服務(wù)及形象宣傳問(wèn)題;
    d、政府關(guān)心的菜籃子價(jià)格問(wèn)題;
    如通過(guò)農(nóng)產(chǎn)品社區(qū)服務(wù)中心加盟店都有效化解此矛盾;通過(guò)社區(qū)服務(wù)中心的加盟合作,我們搭建從生產(chǎn)廠家到消費(fèi)者手中的直接供應(yīng)鏈,有效縮短了流通環(huán)節(jié),降低成本,同時(shí)通過(guò)控制上游廠家,可以給用戶提供更健康、綠色、環(huán)保、有機(jī)的農(nóng)副產(chǎn)品食品,通過(guò)社區(qū)加盟店我們能保證商品的銷(xiāo)售問(wèn)題,能在上游爭(zhēng)取更多的合作空間;通過(guò)讓社區(qū)加盟店成為我們的倉(cāng)儲(chǔ)中轉(zhuǎn)中心,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂單即可由加盟店配送上門(mén),這樣解決了物流及配送難問(wèn)題,并且保證服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)深入到各社區(qū)能有效的提升網(wǎng)上商城的形象,真正做到讓品牌最快家喻戶曉,提供品牌形象及品牌價(jià)值。真正實(shí)現(xiàn)實(shí)體店鋪與網(wǎng)絡(luò)無(wú)縫對(duì)接;并通過(guò)社區(qū)服務(wù)中心,定期開(kāi)辦健康生活或養(yǎng)生知識(shí)講座,快速打開(kāi)市場(chǎng),提升品牌認(rèn)同,并能同步協(xié)助開(kāi)展公司其他業(yè)務(wù)。全面提升加盟網(wǎng)店形象,是農(nóng)產(chǎn)品附加值提升的關(guān)鍵,讓消費(fèi)者全新感受一種新視覺(jué)、新沖擊,讓政府能看到一種新思維和一種全新的商業(yè)模式。
    商品銷(xiāo)售利潤(rùn)直營(yíng)商城零售特色農(nóng)產(chǎn)品(代銷(xiāo))團(tuán)購(gòu)企業(yè)禮品訂單城市直營(yíng)旗艦店零售收益。社區(qū)加盟店加盟服務(wù)費(fèi)收益、收費(fèi)會(huì)員收益;平臺(tái)增值服務(wù)收益店鋪排名服務(wù)店鋪裝修服務(wù)店鋪空間存取服務(wù)其他站內(nèi)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告收益。、廣告收益能讓商家實(shí)現(xiàn)真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),當(dāng)達(dá)到獨(dú)立以上網(wǎng)站所有廣告位將產(chǎn)生價(jià)值。
    通過(guò)社區(qū)加盟店設(shè)置電子顯示屏輪播滾動(dòng)宣傳廣告,收取商家一定廣告費(fèi)用;資金沉淀收益平臺(tái)所有交易資金可產(chǎn)生巨額資金沉淀和現(xiàn)金流。直營(yíng)城市旗艦店盈利點(diǎn)也非常清晰,有以下幾點(diǎn):
    農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格差:從基地了解成本價(jià),再?gòu)某辛私馐袌?chǎng)價(jià),再去批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)價(jià),發(fā)現(xiàn)從基地到客戶,中間環(huán)節(jié)的價(jià)格差是幾倍甚至上十倍。
    代購(gòu)代銷(xiāo)傭金:盈利點(diǎn)就來(lái)自與供貨商之間的利潤(rùn)分成,以傭金形式抽取。
    廣告位的支撐:后期官方旗艦店的壯大,首頁(yè)廣告位的展示,均可帶來(lái)一筆不錯(cuò)的盈利。
    增值服務(wù):可包括手機(jī)定制短信的訂閱、會(huì)員體系的打折制度、健康專家提醒、包月配送等。
    申請(qǐng)建立生產(chǎn)基地、配套物流倉(cāng)儲(chǔ)用地開(kāi)發(fā)收益。未來(lái)種植園地的親子采摘,土地出租等收益?公眾品牌形象宣傳帶來(lái)的收益價(jià)值。
    總策略:線上推廣線下活動(dòng)、軟文推廣硬性廣告、主題營(yíng)銷(xiāo)事件營(yíng)銷(xiāo)
    線上推廣:軟文營(yíng)銷(xiāo)、微博推廣、視頻營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)化、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化,百度競(jìng)價(jià)
    線下活動(dòng):商業(yè)活動(dòng)(消費(fèi)體驗(yàn)、免費(fèi)品鑒、健康講座、社區(qū)展銷(xiāo))公益活動(dòng)(突發(fā)事件、策劃資助)
    軟文推廣:品牌軟文產(chǎn)品軟文
    硬性廣告:網(wǎng)絡(luò)付費(fèi)廣告、網(wǎng)下付費(fèi)廣告主題營(yíng)銷(xiāo):節(jié)假日主題頁(yè)面、各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)促銷(xiāo)
    線下宣傳:社區(qū)活動(dòng)宣傳:制定橫幅宣傳單,健康講座等
    異業(yè)聯(lián)盟,與正在做促銷(xiāo)的其他商家同時(shí)發(fā)布信息宣傳且有效節(jié)推廣省成本
    建立培訓(xùn)專員梯隊(duì),策劃各類(lèi)活動(dòng),巡回各地講解移動(dòng)電子商務(wù)的應(yīng)用及給企業(yè)及合作企業(yè)提供免費(fèi)商鋪管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),培養(yǎng)一批專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售隊(duì)伍。不斷的出臺(tái)相關(guān)平臺(tái)應(yīng)用促銷(xiāo)活動(dòng),刺激用戶參與使用,培養(yǎng)用戶體驗(yàn)度和粘度,提前做好用戶體驗(yàn)工作。
    制作專門(mén)的農(nóng)產(chǎn)品活動(dòng)的宣傳頁(yè),專門(mén)針對(duì)政府企業(yè)關(guān)系用戶進(jìn)行定點(diǎn)定向宣傳推廣。
    客戶互動(dòng):為了吸引客戶、增加客戶粘性、可以依托實(shí)體店開(kāi)展的客戶互動(dòng)活動(dòng),如品嘗、試吃等;活動(dòng)主要針對(duì)將來(lái)成立會(huì)員制而設(shè)定。
    物流是整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的關(guān)鍵,所有的盈利或虧損都和物流存在莫大關(guān)系,通常我們市場(chǎng)批發(fā)實(shí)際是把物流費(fèi)用成本分解到了各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),減少物流配送成本才有可能實(shí)現(xiàn)盈利。網(wǎng)絡(luò)下單后最大也是物流配送,送到客戶手中成本才是最大瓶頸障礙。
    解決方法:初期以城市旗艦店為區(qū)域核心,建立小規(guī)模的庫(kù)房,而所有加盟店到旗艦店自提或配送的形式。消費(fèi)者網(wǎng)上下單由各加盟店配送。后期逐步建立中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ),降低物流費(fèi)用。傳統(tǒng)流程渠道為采購(gòu)商品再銷(xiāo)售的模式;而農(nóng)產(chǎn)品項(xiàng)目最大的特色亮點(diǎn)為訂單前置,可減少最大的報(bào)損和保鮮成本。
    人力成本:通過(guò)人才儲(chǔ)備,定期內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)等建立高效、執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
    產(chǎn)品品質(zhì)把關(guān):必須嚴(yán)格品質(zhì)把關(guān),最低要符合殘農(nóng)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn);產(chǎn)品質(zhì)量信息追溯系統(tǒng)管理,所有銷(xiāo)售產(chǎn)品將納入質(zhì)量安全信息追溯系統(tǒng),確保食品安全。
    企業(yè)自身:定位、品牌、產(chǎn)品、形象、資源、管理、運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍創(chuàng)意與執(zhí)行
    市場(chǎng):容量、潛力、密集度、地理?xiàng)l件
    行業(yè):集中度、競(jìng)品業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務(wù)、優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、差異化、客戶:結(jié)構(gòu)、性質(zhì)、購(gòu)買(mǎi)方式、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)觀念認(rèn)知度、生態(tài)鏈:上游、定位、產(chǎn)品、策劃、媒體、線上、推廣、線上線下招商、代理渠道、物流、會(huì)員、財(cái)務(wù)等。
    總體目標(biāo)計(jì)劃第一階段:
    線上入駐商家目標(biāo)家,注冊(cè)用戶人。逐步開(kāi)展跨境貿(mào)易。
    線下全國(guó)大省會(huì)城市開(kāi)設(shè)直營(yíng)旗艦店,并在每個(gè)城市完成家社區(qū)加盟店,逐步形成較為完備的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
    線上入駐商家目標(biāo)家,注冊(cè)用戶人。完善跨境貿(mào)易體系。
    線下基本完成全國(guó)的布局,直營(yíng)旗艦店覆蓋主要省會(huì)城市,并在每個(gè)城市完成家社區(qū)加盟店,形成以城市直營(yíng)旗艦店為核心,社區(qū)加盟店為輔助的較為完備的銷(xiāo)售網(wǎng)。重點(diǎn)城市開(kāi)始嘗試建立中轉(zhuǎn)倉(cāng)儲(chǔ)中心,部分城市開(kāi)始興建自營(yíng)農(nóng)莊等。
    (一)將線下實(shí)體店做到“積極”
    社區(qū)實(shí)體店是將農(nóng)業(yè)概念落地的關(guān)鍵?;灸J绞恰稗r(nóng)場(chǎng)基地電子商務(wù)連鎖配送直營(yíng)店”。簡(jiǎn)單來(lái)講,就是將有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)基地以社區(qū)店直營(yíng)方式,直接銷(xiāo)售和配送到消費(fèi)者手中,減少傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售的諸多環(huán)節(jié)。前期可以將農(nóng)產(chǎn)品配送的范圍覆蓋社區(qū)實(shí)體店周邊三公里的社區(qū)居民。
    (二)社區(qū)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,打造平臺(tái)、搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)
    建立一個(gè)社區(qū)虛擬網(wǎng)店,目標(biāo)是把社區(qū)實(shí)體店打造成送貨提貨體驗(yàn)交互中心,把訂單轉(zhuǎn)移到線上,以網(wǎng)絡(luò)為面,覆蓋更大的銷(xiāo)售區(qū)域和服務(wù)范圍,并實(shí)現(xiàn)線下體驗(yàn)線上購(gòu)買(mǎi)。
    可以通過(guò)三種方式:
    一是店內(nèi)活動(dòng):即在店內(nèi)組織講座、舉辦沙龍分享活動(dòng),參與者基本通過(guò)微博微信平臺(tái)召集,大部分都是針對(duì)的粉絲和忠實(shí)的客戶,這些人對(duì)健康食品比較了解、對(duì)品牌比較認(rèn)同,后來(lái)活動(dòng)的效果反應(yīng)也很熱烈?;顒?dòng)后,實(shí)現(xiàn)了更高的轉(zhuǎn)化率(客戶購(gòu)買(mǎi)率)。
    二是社區(qū)市集:即每周帶我們的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品商家去合作社區(qū)展銷(xiāo),并輔以線上的宣傳。
    可以將優(yōu)質(zhì)特色的產(chǎn)品進(jìn)行內(nèi)容包裝,融入一定的故事情節(jié)。將每一款產(chǎn)品做到極致,讓消費(fèi)者愛(ài)不釋手。
    運(yùn)營(yíng)總監(jiān):負(fù)責(zé)平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)管理,把控項(xiàng)目的方向和進(jìn)程等。
    活動(dòng)策劃媒介:平臺(tái)推廣活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,宣傳渠道管理;
    美工:平臺(tái)的頁(yè)面設(shè)計(jì)與頁(yè)面的人性化互動(dòng)溝通;
    后臺(tái)程序:實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的功能程序開(kāi)發(fā);
    網(wǎng)站推廣:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站;
    網(wǎng)站編輯信息管理:管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息;
    客戶服務(wù):為用戶提供相關(guān)售前售后服務(wù);
    市場(chǎng)開(kāi)發(fā):對(duì)接上游廠商入住平臺(tái),開(kāi)發(fā)分銷(xiāo)渠道等;
    直營(yíng)店管理人員:店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)、商品陳列等;
    培訓(xùn)講師:內(nèi)部培訓(xùn)及外部營(yíng)銷(xiāo)會(huì)議。