在對待問題和挑戰(zhàn)時(shí)，保持積極的態(tài)度和樂觀的心態(tài)可以幫助我們更好地面對困難。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對過去的經(jīng)歷和成果進(jìn)行客觀、全面的評(píng)估。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，供大家學(xué)習(xí)。
銀行員工異常行為心得篇一
在我們的日常生活中，銀行扮演著非常重要的角色。銀行是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中最核心的機(jī)構(gòu)之一，而我們作為銀行的客戶，希望能夠在安全、透明和公正的環(huán)境中使用我們的存款。然而，有時(shí)候銀行的異常行為可能會(huì)損害我們的權(quán)益或者不符合監(jiān)管規(guī)范。我想分享一下我個(gè)人在銀行異常行為排查方面的心得和體會(huì)。
首先，對于銀行異常行為的排查我們需要注意一些細(xì)節(jié)問題。在使用銀行服務(wù)或者查詢賬戶信息時(shí)，我們需要注意查看銀行提供的所有信息，比如賬戶余額、賬戶交易記錄等。如果我們發(fā)現(xiàn)了賬戶信息異常，例如賬戶余額不符合我們的期望，我們應(yīng)該立即聯(lián)系銀行，核實(shí)相關(guān)信息。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注ATM機(jī)器等地方的安全性，因?yàn)檫@些地方有可能被人為的植入釣魚設(shè)備等，從而詐騙我們的資金。
其次，我們需要掌握一些常見的銀行異常行為類型。目前銀行的異常行為類型比較多，例如信用卡欺詐、內(nèi)部人員作惡、洗錢等。如果我們能掌握這些類型，并學(xué)會(huì)如何判斷這些異常行為是否存在，我們就能更好地預(yù)防銀行的異常行為風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還需要謹(jǐn)慎處理信用卡申請、內(nèi)部人員的反應(yīng)等異常行為，及時(shí)向銀行進(jìn)行匯報(bào)，以避免資金缺失。
最后，我們還需要關(guān)懷銀行客戶服務(wù)，及時(shí)向銀行提出我們的問題和疑慮。如果我們有任何問題或者疑慮，例如賬戶余額異常、賬單查詢等問題，我們需要及時(shí)向銀行發(fā)出提問，得到及時(shí)的解答和解決方案，避免因?yàn)槲覀冏约簩栴}的疏忽或者不了解導(dǎo)致誤解，從而遭受銀行異常行為的損失。
在銀行異常行為排查方面，我們需要處于警惕狀態(tài)，掌握關(guān)鍵信息，及時(shí)向銀行匯報(bào)問題和疑慮。只有在我們積極防范銀行異常行為的同時(shí)，才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的共同目標(biāo)，即在安全、透明和公正的銀行環(huán)境中使用我們的存款和資產(chǎn)。
銀行員工異常行為心得篇二
員工異常行為表現(xiàn) ?
2、在企業(yè)兼職或參與經(jīng)商活動(dòng)； ?
3、超過自身經(jīng)濟(jì)能力大額投資股票、基金、期貨、房產(chǎn)、黃金、外匯、收藏； ?
7、與客戶關(guān)系異常親近或與客戶有私人經(jīng)濟(jì)往來； ?
8、違反帳戶管理和反洗錢有關(guān)規(guī)定，違規(guī)開戶或出租帳戶，幫助客戶或他人洗錢； ?
10、個(gè)人財(cái)富無故突增，或聲稱“中彩票、獲大獎(jiǎng)” ，故意掩蓋不明收入來源； ?
19、上班時(shí)間經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩電腦游戲； ?20、其他異常行為。 ?
監(jiān)控措施： ?
2、幫教責(zé)任人要通過談心勸導(dǎo)、家庭走訪、誡勉談話等措施，幫助異常行為員工正確 認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，端正思想態(tài)度，自覺規(guī)范個(gè)人行為。
銀行員工異常行為心得篇三
首先，銀行員工作為金融行業(yè)的從業(yè)者，其行為自律具有十分重要的意義。在日常工作中，銀行員工需要始終保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。作為貸款、存款、匯款等業(yè)務(wù)交易的直接執(zhí)行者，銀行員工的行為舉止關(guān)系到金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)和客戶利益，故而要求銀行員工在職業(yè)生涯始終堅(jiān)守行為自律，成為一名具有優(yōu)良職業(yè)道德的銀行從業(yè)者。
其次，銀行員工應(yīng)該加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是指從事某一職業(yè)所應(yīng)具有的基本準(zhǔn)則和道德規(guī)范。銀行員工的職業(yè)道德應(yīng)該包括：誠實(shí)守信、保守銀行保密和遵循法律、法規(guī)等。銀行員工的誠實(shí)守信體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是不得隱瞞、欺騙客戶信息；另一方面是不得從客戶處獲取不健康的利益，如紅包、酬金等。保守銀行保密是銀行員工應(yīng)該具備的職業(yè)道德，通過保密措施，確?？蛻綦[私得以保護(hù)。銀行員工還需要遵循法律法規(guī)，不得參與任何不法行為，保證銀行業(yè)務(wù)的合法性和正當(dāng)性。
然后，銀行員工需要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范。業(yè)務(wù)操作規(guī)范是銀行業(yè)務(wù)開展中的標(biāo)準(zhǔn)流程和行為準(zhǔn)則。銀行員工在執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，需要認(rèn)真遵守相應(yīng)的規(guī)范和要求。比如，在審批貸款業(yè)務(wù)過程中，銀行員工需要根據(jù)客戶的信用狀況、收入水平等審核，并嚴(yán)格規(guī)定的流程進(jìn)行審核、批準(zhǔn)和拒絕，不得有超出規(guī)定權(quán)限的行為。銀行員工還應(yīng)該保證業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，不得將客戶提交的資料進(jìn)行任何人為篡改，確?？蛻魴?quán)益不被侵害。
再者，銀行員工需要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。銀行行業(yè)的知識(shí)技能日新月異，銀行員工需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。銀行員工應(yīng)該積極利用各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，了解銀行業(yè)務(wù)和金融市場的變化，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高自身的工作能力。同時(shí)，銀行員工還需要通過學(xué)習(xí)，深化對銀行業(yè)務(wù)操作的理解，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，保證自身行為的合法性和規(guī)范性。
最后，銀行員工需要始終保持職業(yè)操守。職業(yè)操守是銀行員工行為自律的重要組成部分。銀行員工需要秉持誠實(shí)守信、互相尊重的職業(yè)品質(zhì)，不斷維護(hù)職業(yè)形象和銀行品牌，受到客戶和社會(huì)的信任和尊重。對于社會(huì)財(cái)富的管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，銀行員工始終保持敬畏之心，做到盡職盡責(zé)，保證銀行業(yè)務(wù)的合法和規(guī)范。與此同時(shí)，銀行員工還需具備危機(jī)處理能力，在客戶遇到突發(fā)情況時(shí)，要及時(shí)響應(yīng)和處理，維護(hù)客戶、銀行的利益。
總而言之，銀行員工的行為自律對于行業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定有著重要意義。銀行員工始終堅(jiān)守職業(yè)道德、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范、不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、保持職業(yè)操守等，能夠形成良好從業(yè)習(xí)慣，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展。
銀行員工異常行為心得篇四
銀行是一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，直接關(guān)乎到人們的金融安全和信任。然而，在銀行這個(gè)行業(yè)中，員工行為失范、違規(guī)操作的情況時(shí)有發(fā)生。為了保證銀行的穩(wěn)健發(fā)展，提高客戶服務(wù)品質(zhì)，保障社會(huì)公共利益，銀行員工必須加強(qiáng)自律，建立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德。在本文中，我將分享我在銀行工作期間的行為自律心得體會(huì)。
第二段：了解職業(yè)道德和責(zé)任
作為銀行員工，我們首要的責(zé)任就是維護(hù)銀行的聲譽(yù)和形象，確保與客戶交往中的公正性、誠信性、保密性。這就要求我們必須時(shí)刻監(jiān)督自己的行為舉止，不能在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做出不當(dāng)?shù)臎Q策和處理，更不能將客戶的隱私披露出去。而且，銀行員工不僅要善于處理客戶的借款和還款等業(yè)務(wù)，還要具備風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)法規(guī)法律知識(shí)等方面的技能，從而為客戶提供更加全面、專業(yè)、高效的金融服務(wù)。
第三段：增強(qiáng)意識(shí)，提高素質(zhì)
為了增強(qiáng)自己的行為自律能力，員工必須從自身做起，樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀念，注重自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。比如，我們可以通過閱讀銀行業(yè)相關(guān)書籍、參加行內(nèi)培訓(xùn)、參加行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議等方式，切實(shí)提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我們還應(yīng)該在生活中嚴(yán)格要求自己，不同于一般行業(yè)，銀行業(yè)從業(yè)者更需要注重自身品行修養(yǎng)。比如言行舉止、個(gè)人言談、個(gè)人形象等每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要謹(jǐn)慎地處理，從而樹立行楷榜樣，樹立自身的職業(yè)美德。
第四段：防范風(fēng)險(xiǎn)，自我監(jiān)督
銀行員工有保密職責(zé)，要注意保護(hù)客戶信息和個(gè)人隱私。任何不利于客戶的行為都將影響銀行的公信力和聲譽(yù)，因此我們必須自我監(jiān)督，尋找自身的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高自己的保密防范意識(shí)，并且要持續(xù)不斷地提高保密技巧和保密能力，不斷掌握保密知識(shí)，學(xué)習(xí)保密技巧，防范各種常見的保密風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，杜絕違規(guī)行為
銀行是金融行業(yè)中一個(gè)非常重要的組成部分，對與客戶的資金交流處理非常敏感，因此，行業(yè)監(jiān)管十分必要。加強(qiáng)行業(yè)的監(jiān)管，建立行業(yè)規(guī)范和制度，可以規(guī)范銀行業(yè)的各層次人員的行為和言行舉止，減少亂象和糾紛，讓銀行業(yè)健康、合理地發(fā)展。對于那些不合規(guī)的員工行為，應(yīng)該依據(jù)相關(guān)法律和制度進(jìn)行處理，嚴(yán)肅問責(zé)，以保證銀行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
結(jié)論：
銀行業(yè)因其重要性而受到各方面的關(guān)注，同時(shí)人們對于銀行業(yè)的要求也非常高，特別是對于銀行員工的道德觀念和行為要求。因此，銀行員工應(yīng)該加強(qiáng)自律，樹立高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和保密措施，減少違規(guī)行為的發(fā)生，保障銀行業(yè)的公信力和穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，銀行業(yè)各個(gè)層面也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)揮規(guī)范作用，杜絕銀行業(yè)的無序發(fā)展和亂象，從而為人們提供更加安全、便捷、穩(wěn)定、真實(shí)、公正的金融服務(wù)。
銀行員工異常行為心得篇五
"愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)",這16個(gè)字高度概括、宣揚(yáng)了農(nóng)行的企業(yè)文化精神,為農(nóng)行各級(jí)行員工提供了一個(gè)如何做事、做人的基本準(zhǔn)則,通過學(xué)習(xí),我體會(huì)到:愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提,誠實(shí)守信是正確做事的基石。
中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。反思自己這么多年來的工作，我在真正做到愛崗敬業(yè)還有些許的不足，但是我很喜歡這份工作，也很珍惜這份工作，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)的內(nèi)容作為我以后工作的標(biāo)本，認(rèn)真貫徹。
員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。員工無論何時(shí)何地，都應(yīng)恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。員工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應(yīng)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，不得弄虛作假。員工提供的個(gè)人資料和信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整并及時(shí)更新，不得隱瞞、欺騙。
因?yàn)槲业穆毼皇抢碡?cái)經(jīng)理，所以這一特定的職位決定了我必須堅(jiān)守誠實(shí)守信這一鐵的原則。引導(dǎo)客戶正確、科學(xué)地理財(cái)。最大程度滿足客戶的需求。此次的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，對我今后更好地展開工作有著十分重大的意義，我定將好好珍惜此次的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹此次學(xué)習(xí)所傳播的精神。
銀行員工異常行為心得篇六
通過研究《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過研究使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧遥覑畚壹摇?，就是將農(nóng)行的.工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實(shí)，對客戶要講誠。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
經(jīng)由過程這次對《守則》的研究，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循根本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗?fù)ぷ銎?，自覺研究《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把事情做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工異常行為心得篇七
在當(dāng)今社會(huì)，銀行作為金融行業(yè)的重要一環(huán)，在維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全和籌資方面扮演著至關(guān)重要的角色。然而，其異常行為不僅會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)破壞人們對銀行的信任。因此，銀行異常行為的排查和預(yù)防是每個(gè)銀行從業(yè)者的責(zé)任。
首先，我們需要了解什么是銀行異常行為。一般來說，銀行異常行為是指違反銀行工作規(guī)范和法律法規(guī)，導(dǎo)致銀行資源被濫用和浪費(fèi)的行為。這些行為可能包括貸款放款中的內(nèi)部借貸、銷售人員的欺詐銷售行為以及違法和違規(guī)操作等。
對此，我們應(yīng)該如何排查異常行為呢？首先，建立健全的內(nèi)部控制體系是關(guān)鍵。銀行內(nèi)部的控制體系應(yīng)該針對不同的崗位和職能，建立相應(yīng)的控制措施和審計(jì)機(jī)制，并定期檢查和監(jiān)控。其次，縝密的審查程序也是必不可少的。銀行需要對貸款借貸、吸收儲(chǔ)蓄等活動(dòng)進(jìn)行日常審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查潛在的異常行為。最后，銀行還應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)和監(jiān)督，提高員工對異常行為的識(shí)別和處理能力。
在排查銀行異常行為的過程中，還需要我們注意一些事項(xiàng)。首先，我們需要保持專業(yè)態(tài)度，遵循相關(guān)法律和規(guī)定。其次，我們需要建立細(xì)致的檔案記錄，規(guī)避個(gè)人主觀意識(shí)的偏向和誤判。此外，我們還需要保護(hù)被調(diào)查對象的合法權(quán)利，在排查過程中注意個(gè)人隱私的保護(hù)和尊重。
對于銀行從業(yè)者而言，排查和預(yù)防異常行為是一項(xiàng)重要的職責(zé)和義務(wù)。只有掌握正確的應(yīng)對方法，才能提高銀行的工作效率和客戶的滿意度，更好地發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)的作用。
銀行員工異常行為心得篇八
通過《在全行開展預(yù)防案件集中整治教育活動(dòng)》研究，我先后研究了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于縣支行安全保衛(wèi)工作規(guī)則》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中國農(nóng)業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理制度》、《營業(yè)部集中整治教育案例選編》等相關(guān)文件。在研究過程中我深深體會(huì)到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提。責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上事情，不唯一向他人和單位索取的權(quán)力，還有向他人和單位付出的`任務(wù)。事實(shí)上，權(quán)力和任務(wù)是相互依存的。當(dāng)你獲得某種權(quán)力的時(shí)分，就必須承擔(dān)某種任務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，一樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國家。所以說一個(gè)人如果沒有責(zé)任心，事情懶散，見異思遷，不推行職責(zé)，就會(huì)落空人們的任，就會(huì)走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因而我們說責(zé)任心是個(gè)人必備的道德修養(yǎng)，是促使我們進(jìn)步的動(dòng)力。
責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對自己從事的事情、相處的
正由于責(zé)任心是對所有員工的根本要求，無論你是否樂意，也無論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無時(shí)無刻都相伴著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的奇跡，用功事情，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，泛動(dòng)于情感，體現(xiàn)于動(dòng)作，相伴于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
銀行員工異常行為心得篇九
克日，全行員工共同組織研究了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條目繪了生動(dòng)的漫畫，大提高了知識(shí)性和趣性。經(jīng)由過程研究，我對《員工守則》有了更加周全的了解。下面我就說一說我研究《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和熟悉。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的偏向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人痛癢相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦研究，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，第一要遵守企業(yè)的事情紀(jì)律和制度，包管企業(yè)各項(xiàng)事情平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和事情秩序，不做任何干擾和破壞事情秩序的行為;第三是要做講文明、講禮節(jié)的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此任、平等溝通、團(tuán)結(jié)合作、公平合作的員工關(guān)系，合作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)合作、相互包涵是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的事情中，我決心以《員工行為守則》作為做事的.根本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗?fù)ぷ銎?，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感，愛護(hù)保重事情崗?fù)?，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實(shí)用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條目，推行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，做一名誠實(shí)守的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)研究，不斷提高自身的事情技能和綜合素質(zhì)。用功努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人?！秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際合作力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工異常行為心得篇十
作為金融行業(yè)的一份子，銀行員工的職責(zé)不僅僅是完成自己的工作，還要承擔(dān)著維護(hù)銀行良好形象、保護(hù)客戶利益的責(zé)任。然而，在金融行業(yè)普遍存在的利益驅(qū)動(dòng)下，銀行員工也會(huì)面臨各種誘惑和挑戰(zhàn)。因此，銀行員工行為自律顯得格外重要。本文將分享我的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)V大銀行員工提供參考。
第二段：自律的重要性
首先，我們需要明確，行為自律不僅僅是一種職業(yè)道德，更是銀行員工為自己的事業(yè)和未來負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。不遵循行為規(guī)范可能會(huì)引發(fā)不必要的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，甚至?xí)绊憘€(gè)人的職業(yè)發(fā)展和銀行的聲譽(yù)。因此，確保行為自律不僅是一種義務(wù)，更是一種選擇。
第三段：維護(hù)客戶利益的立場
銀行員工的職責(zé)之一是維護(hù)客戶利益，尤其是在開展金融產(chǎn)品銷售時(shí)。從個(gè)人的體驗(yàn)來看，一些銷售人員會(huì)出現(xiàn)為了爭取業(yè)務(wù)而突破底線的情況，例如隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)、迫使客戶簽單、欺騙客戶等等。然而這些行為不僅是不道德的，也違反銀行的規(guī)定。因此，最重要的是要堅(jiān)守對客戶責(zé)任的立場，并在合規(guī)的范圍內(nèi)履行職責(zé)。
第四段：合規(guī)意識(shí)的建立
銀行業(yè)務(wù)本身就是高度監(jiān)管的行業(yè)，因此銀行員工需要保持強(qiáng)烈的合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，不斷學(xué)習(xí)跟進(jìn)法規(guī)變化和政策動(dòng)態(tài)。同時(shí)，在工作中要注重事前風(fēng)險(xiǎn)控制，不能因?yàn)闋幦『玫某煽兌雎燥L(fēng)險(xiǎn)。只有堅(jiān)持合規(guī)，員工才能夠在職業(yè)生涯中持續(xù)成長并贏得客戶的信任。
第五段：推廣行為自律文化
尤其是在紀(jì)律嚴(yán)明的銀行機(jī)構(gòu)中，推廣行為自律文化是非常必要的。銀行需要通過制定、宣傳職業(yè)道德規(guī)范，開展內(nèi)部培訓(xùn)和活動(dòng)等方式不斷推廣行為自律文化。銀行員工們需要準(zhǔn)備好自己心態(tài)，主動(dòng)擁抱自律文化，并將其落地貫徹到自己的每個(gè)行為舉止中。
結(jié)語
總之，銀行員工行為自律應(yīng)該成為每一位銀行員工的責(zé)任，銀行機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)措施，不斷提高行業(yè)道德。只有全員自律，合規(guī)經(jīng)營才能夠被長期的保障，服務(wù)的客戶才能夠得到更好的保護(hù)，銀行行業(yè)也才能不斷發(fā)展壯大。
銀行員工異常行為心得篇十一
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。
在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。，每天我都會(huì)抽出時(shí)間來研究。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范，概念清晰，生動(dòng)形象。
不僅要研究。還要從事情中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。總則中包括：愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守，勤勉盡職，依法合規(guī)。應(yīng)該有職業(yè)自豪感，是農(nóng)行給了我這個(gè)事情的機(jī)會(huì)，我要愛護(hù)保重這個(gè)崗?fù)ぃS護(hù)農(nóng)行的形象和利益，不做有損農(nóng)行形象和名譽(yù)的事情。做一個(gè)品行端正的人，遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條目，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的事情技能和綜合素質(zhì)。經(jīng)由過程研究，我了解到，員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗?fù)ず弦?guī)要求。
自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。分為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是日常工作一定要做好的事情。雖然在普通員工，也要知道廉潔自律的重要性。和同事和睦相處，坦誠相待。同事之間才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的`活動(dòng)，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己，不能馬虎和失職，這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果，不僅是對于個(gè)人還是農(nóng)行，損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的，依法合規(guī)，以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)國際一流商業(yè)銀行，沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的研究和踐行《員工行為守則》。
銀行員工異常行為心得篇十二
在日常生活中，銀行已成為我們不可或缺的一部分。然而，在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，銀行異常行為也隨之而來。因此，作為普通市民，我們需要了解銀行異常行為的排查方法與技巧，保障自身財(cái)產(chǎn)安全。
首先，我們需要了解銀行異常行為的類型。其一，虛假網(wǎng)站。這類網(wǎng)站通常模仿真實(shí)銀行網(wǎng)站外觀，并通過誘導(dǎo)用戶易錯(cuò)的網(wǎng)站鏈接或短信欺騙用戶驗(yàn)證密碼，完成對其賬戶資金的盜取。其二，偽裝客服。當(dāng)用戶在使用網(wǎng)銀或電話銀行時(shí)，有可能會(huì)接到偽裝成銀行客服的電話或電子郵件，通過各種方式誘導(dǎo)用戶提供密碼、姓名、身份證號(hào)等銀行資料，以達(dá)到非法獲取用戶資金的目的。其三，端口掃描。黑客通過掃描公共端口找到易攻擊的目標(biāo)，完成對用戶賬戶資金信息的竊取。因此，了解這些異常行為是排查的重要基石。
其次，在日常使用銀行服務(wù)時(shí)，我們需遵循一些安全規(guī)則。其一，銀行網(wǎng)站通過https安全協(xié)議確保用戶訪問和在線交易過程中數(shù)據(jù)加密傳輸。其二，用戶不要使用弱密碼或重復(fù)密碼，盡量采取不同的密碼組合并定期更改。其三，避免使用公共設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)銀登錄或其他重要操作以防范他人使用釣魚軟件記錄用戶操作密碼。同時(shí)，在使用短信驗(yàn)證時(shí)，要核對短信號(hào)碼和內(nèi)容，防止偽裝信息的干擾。
最后，建議大家定期檢查自己的銀行賬戶信息。及時(shí)更新銀行郵箱、手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)系方式，定期檢查銀行賬戶交易記錄，發(fā)現(xiàn)可疑交易后及時(shí)與銀行聯(lián)系，及時(shí)凍結(jié)資金賬戶，避免更大的財(cái)務(wù)損失。
總之，對于銀行異常行為排查，需要我們不斷了解常見的異常行為類型，加強(qiáng)自身的安全意識(shí)，并遵循一系列合理的安全規(guī)則，以避免資金損失和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們也要積極與銀行合作，在發(fā)現(xiàn)異常行為時(shí)及時(shí)向銀行反映，共同合作應(yīng)對銀行異常行為的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)自身和銀行的安全。
銀行員工異常行為心得篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
同志們：
黨要管黨，就是要全面從嚴(yán)治黨。農(nóng)商銀行在新時(shí)代立行、興行、強(qiáng)行，就必須要嚴(yán)管、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅。“人”是我們農(nóng)商銀行生產(chǎn)經(jīng)營中最為寶貴的資源，也是日常管理中最難管理的因素。一旦“人”的行為突破制度約束，就會(huì)給農(nóng)商銀行帶來風(fēng)險(xiǎn)隱患，重則產(chǎn)生案件等一系列巨大損失，給業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)形象造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。如何強(qiáng)化員工異常行為管理，已經(jīng)成為農(nóng)商銀行風(fēng)險(xiǎn)防控所面臨的突出問題、無法回避的難題、必須解決的課題。
為切實(shí)規(guī)范員工行為，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展根基，結(jié)合近年來案件、舉報(bào)所暴露出的問題，經(jīng)省聯(lián)社黨委研究，決定在全省農(nóng)商銀行開展為期兩個(gè)余月的員工異常行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。今天上午，我們在這里專門召開動(dòng)員大會(huì)，規(guī)格高、規(guī)模大、層面廣、針對性強(qiáng)，就是要向全系統(tǒng)上下表明省聯(lián)社黨委加強(qiáng)員工管理的鮮明態(tài)度、堅(jiān)定意志和堅(jiān)強(qiáng)決心，吹響全省農(nóng)商銀行員工異常行為大排查、大起底、大整治的強(qiáng)勁號(hào)角，動(dòng)員廣大干部員工全力以赴抓規(guī)范、保安全、抗疫情、促發(fā)展。剛才，冬林副書記和宜文組長分別從加強(qiáng)員工管理、強(qiáng)化紀(jì)律約束等方面講了很好的意見，講得非常到位，角度非常清晰，措施要求非常有針對性，我都完全贊同，請大家認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我就推進(jìn)全省農(nóng)商銀行員工異常行為整治工作，再強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見。
第一，提升視野、提高站位，準(zhǔn)確把握員工異常行為整治的政治性和重要性
員工是銀行的核心資產(chǎn)。員工行為管好了，業(yè)務(wù)經(jīng)營就能夠合規(guī)審慎，我們的事業(yè)發(fā)展就能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)；
反之，不僅會(huì)貽誤業(yè)務(wù)發(fā)展，還會(huì)形成“負(fù)外部性”，影響金融安全。做好員工異常行為整治工作，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，對于保障發(fā)展安全、提高發(fā)展質(zhì)量至關(guān)重要。
首先，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的政治擔(dān)當(dāng)。員工行為管理工作，事關(guān)金融安全和社會(huì)穩(wěn)定大局。今年是黨的二十大召開之年，中央和省委、省政府反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要營造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國泰民安的社會(huì)環(huán)境和風(fēng)清氣正的政治環(huán)境。前不久，江西銀保監(jiān)局也對全省農(nóng)商銀行加強(qiáng)員工管理下發(fā)了專門的監(jiān)管意見、提出了明確的工作要求。開展員工異常行為專項(xiàng)整治，是落實(shí)上級(jí)黨委政府決策部署和金融監(jiān)管部門工作要求的必然之舉，是防范金融風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)安全穩(wěn)定的必然之舉，也是踐行“金融贛軍”長子和“金融贛軍”龍頭銀行社會(huì)責(zé)任的必然之舉。全省農(nóng)商銀行要提高政治站位、強(qiáng)化政治意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，舉全行之力、下非常之功，堅(jiān)決打好員工異常行為整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。
其次，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的使命擔(dān)當(dāng)。員工異常行為是“沉珂”，也是“毒瘤”。從歷史上來看，農(nóng)商銀行遭受的貸款損失、投資損失、罰沒損失、聲譽(yù)損失等各種風(fēng)險(xiǎn)，背后或多或少都有員工行為不規(guī)范、不檢點(diǎn)的“禍端”，很多時(shí)候都是“人禍”大于“天災(zāi)”。員工異常行為已經(jīng)到了非解決不可的地步，必須要下決心、下猛藥，決不能推而不動(dòng)、拖而不決。全省農(nóng)商銀行要增強(qiáng)歷史主動(dòng)精神，本著對組織負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢于直面問題、敢于揭短亮丑、敢于動(dòng)真碰硬，全力破解員工異常行為這個(gè)困擾已久、貽害無窮的“老大難”問題，為促進(jìn)事業(yè)興旺、基業(yè)長青贏得主動(dòng)、開辟空間。
再次，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的發(fā)展擔(dān)當(dāng)。銀行是典型的資本密集型行業(yè)，在我看來，隨著銀行業(yè)從高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型，銀行人才密集型的特征會(huì)越來越凸顯。特別是對于農(nóng)商銀行這樣單家法人規(guī)模不大的中小銀行而言，人才是最根本的生產(chǎn)要素，也是最寶貴的稀缺資源，人的因素在很大程度上比資本更重要、更關(guān)鍵。管住了人，就管住了風(fēng)險(xiǎn)閘門；
用對了人，就打開了發(fā)展之門。無論是從外部同業(yè)還是我們農(nóng)商銀行系統(tǒng)內(nèi)部來看，凡是經(jīng)營業(yè)績好、發(fā)展質(zhì)量高的，無一例外都是員工管理、隊(duì)伍建設(shè)做得非常出色的。全省農(nóng)商銀行要從戰(zhàn)略高度和長遠(yuǎn)角度出發(fā)，把員工行為管控得更加規(guī)范、把人才隊(duì)伍打造得更加強(qiáng)大，進(jìn)一步筑牢高質(zhì)量跨越式發(fā)展的根基。
第二，警鐘長鳴、警惕常在，深刻認(rèn)識(shí)員工異常行為整治的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性
近年來，我們建立了常態(tài)化員工異常行為排查機(jī)制，但員工經(jīng)商辦企業(yè)、參與民間借貸、挪用客戶資金、參與“黃賭毒”等各類違規(guī)行為仍然層出不窮，極易產(chǎn)生廉潔風(fēng)險(xiǎn)、案件風(fēng)險(xiǎn)，極易產(chǎn)生腐敗，必須引起高度重視、高度警覺。
一是異常行為屢禁不止。從排查情況來看，員工異常行為呈現(xiàn)出數(shù)量較多、金額較大、涉及面較廣、上升勢頭較快的特征。近三年，全省農(nóng)商銀行員工異常行為排查共發(fā)現(xiàn)問題165個(gè)，涉及金額1.91億元，涉及農(nóng)商銀行44家，占全省農(nóng)商銀行法人總數(shù)的51%。其中，2019年排查發(fā)現(xiàn)問題34個(gè)；
2020年排查發(fā)現(xiàn)問題36個(gè)；
2021年排查發(fā)現(xiàn)問題95個(gè)，去年報(bào)送數(shù)量就超過了前兩年之和；
2022年截止目前，共報(bào)送問題16個(gè)，較去年同期增加7個(gè)，員工異常行為不降反升，面臨形勢極其嚴(yán)峻。
二是案件風(fēng)險(xiǎn)屢有發(fā)生。員工異常行為很容易引發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)，造成更大的次生災(zāi)害。今年全省就報(bào)送多起案件，均為業(yè)內(nèi)案件，都和員工挪用資金、職務(wù)侵占、詐騙、違規(guī)參與民間借貸、與黑中介內(nèi)外勾結(jié)牟取利益等異常行為有關(guān)。從以往的案件來看，涉及到的員工多數(shù)集中在副股級(jí)以上干部，主要是支行行長，甚至還有總行班子成員，金額動(dòng)輒成百上千萬，有的甚至達(dá)億元之巨。這些案件的發(fā)生，不僅斷送了干部的前程，也給單位抹了黑，影響十分惡劣、后果十分嚴(yán)重、教訓(xùn)十分深刻。
三是應(yīng)對處置屢屢被動(dòng)。突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是線索發(fā)現(xiàn)被動(dòng)，通過自查發(fā)現(xiàn)員工異常行為問題線索、尤其是引發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)的員工異常行為問題線索很少，更多的是通過外部上訪、公檢法、紀(jì)委監(jiān)委或信訪舉報(bào)等渠道得知。另一方面是排查時(shí)效被動(dòng)，由于大數(shù)據(jù)、信息化等手段的不完備，以及和公安、法院、檢察院、稅務(wù)、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的協(xié)同程度不夠，導(dǎo)致對員工異常行為監(jiān)督時(shí)效性不強(qiáng)、前瞻性不夠。所謂“魔高一尺、道高一丈”，我相信，有省聯(lián)社黨委和各級(jí)黨組織堅(jiān)定堅(jiān)決的決心，有管理手段的創(chuàng)新，有金融科技的加強(qiáng)，就能夠堵住漏洞、清掃死角。
第三，重拳出擊、重典治亂，切實(shí)增強(qiáng)員工異常行為整治的針對性和有效性
今明年是全省農(nóng)商銀行的深化改革年、質(zhì)量效益年、規(guī)范合規(guī)年，員工異常行為整治形勢嚴(yán)峻、任務(wù)艱巨。全省農(nóng)商銀行要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，下定硬決心、拿出硬舉措、發(fā)揚(yáng)硬作風(fēng)，堅(jiān)決打好打贏員工行為管理這場硬仗。
一是要開展全方位、地毯式風(fēng)險(xiǎn)排查。堅(jiān)持實(shí)事求是原則，對可能存在的各類異常行為，進(jìn)行全面徹底的清查與治理，堅(jiān)決杜絕簡單填張自查表、簽個(gè)承諾書等搞形式、走過場的現(xiàn)象。在這里我強(qiáng)調(diào)，本次整治工作安排了員工自報(bào)、單位排查、省聯(lián)社抽查等環(huán)節(jié)，每一個(gè)員工都要如實(shí)自報(bào)，每一家成員行都要扎實(shí)排查，每一名檢查人員都要?jiǎng)?wù)實(shí)負(fù)責(zé)認(rèn)真，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，不得搞形式主義那一套。一旦發(fā)現(xiàn)，將按照逐個(gè)人員、逐個(gè)事項(xiàng)、逐個(gè)層級(jí)的原則，把責(zé)任清晰地剖析出來、嚴(yán)肅地追究下去。
二是要完善全要素、立體式管控手段。員工異常行為整治要充分運(yùn)用各種手段、渠道和途徑，多措并舉、多路并進(jìn)、形成合力，確保取得最大成效。要加強(qiáng)科技支撐，利用各類系統(tǒng)開展排查，加強(qiáng)系統(tǒng)剛性控制和節(jié)點(diǎn)監(jiān)測預(yù)警，提高以技術(shù)手段管控員工異常行為的成效。要堅(jiān)持防微杜漸，常態(tài)化開展談心談話和家訪活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注員工社會(huì)交友、家庭變故、過度消費(fèi)等方面的異常狀況，做到早提醒早告誡、早發(fā)現(xiàn)早處理。要善于借助外力，加強(qiáng)與國家機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門的溝通合作，多維度獲取員工異常行為線索，增強(qiáng)員工行為排查實(shí)效。要精準(zhǔn)分類管控，按照員工職位、崗位特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)等特性，視不同情況區(qū)分不同類型，依法合規(guī)對涉及異常行為的員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查、重點(diǎn)監(jiān)測，著重加強(qiáng)對“關(guān)鍵少數(shù)”“關(guān)鍵崗位”“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的動(dòng)態(tài)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患、采取處置措施。
三是要建立全鏈條、網(wǎng)格式監(jiān)督體系。要加強(qiáng)警示教育，開展多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力水平。要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立完善內(nèi)控制度體系，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做執(zhí)行制度的表率，形成上下級(jí)、各崗位和各條線之間相互監(jiān)督的良好氛圍。要加強(qiáng)考核管理,加大員工異常行為管理工作的考核比重，與評(píng)先評(píng)優(yōu)、選人用人等掛鉤。要加強(qiáng)輪崗交流，最大限度減少在某個(gè)崗位或某個(gè)區(qū)域長期任職形成不當(dāng)利益網(wǎng)的幾率。要加強(qiáng)責(zé)任追究，對出現(xiàn)員工異常行為的單位或個(gè)人，該“一票否決”的否決，該行政處罰的處罰，該紀(jì)律處分的處分，特別是對屢查屢犯的要從嚴(yán)從重懲處，決不姑息。要加強(qiáng)問題整改，對發(fā)現(xiàn)的員工異常行為問題，深入剖析問題原因和管理漏洞，及時(shí)制定整改方案、建立整改臺(tái)賬、落實(shí)整改措施，建立完善常態(tài)長效機(jī)制。
第四，嚴(yán)格責(zé)任、嚴(yán)密體系，全面提高員工異常行為整治的主動(dòng)性和敏銳性
員工異常行為整治工作涉及面廣、難度大、任務(wù)重，必須高位推動(dòng)、層層發(fā)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)，才能取得實(shí)實(shí)在在的成效。全省農(nóng)商銀行要把員工行為管理作為“一把手工程”和系統(tǒng)性工程，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的責(zé)任落實(shí)和工作推進(jìn)體系，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。
一是強(qiáng)化黨委管總作用，全力打好員工異常行為整治的“總體戰(zhàn)”。省聯(lián)社黨委高度重視此次員工異常行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，各轄區(qū)黨組、成員行黨委要本著對省聯(lián)社黨委高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把員工異常行為管理工作列入重要議事日程，嚴(yán)格落實(shí)黨委主體責(zé)任，堅(jiān)持主官負(fù)責(zé)制，壓實(shí)下級(jí)單位和部門的責(zé)任，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，確保行動(dòng)強(qiáng)勢發(fā)力、取得實(shí)效。我在這里特別強(qiáng)調(diào)，各單位、各部門主要負(fù)責(zé)同志是員工異常行為管理的第一責(zé)任人，必須要上緊思想發(fā)條，增強(qiáng)斗爭精神，勇于自我革命，從嚴(yán)從實(shí)抓好員工異常行為管理工作。對此次整治活動(dòng)自行發(fā)現(xiàn)暴露問題的，可減輕或免于追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
對此次整治活動(dòng)未查出、今后暴露出來問題的，省聯(lián)社將從嚴(yán)從重對有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)，不擔(dān)當(dāng)就挪位、不負(fù)責(zé)就問責(zé)。
二是強(qiáng)化部門履職作用，全力打好員工異常行為整治的“協(xié)同戰(zhàn)”。要堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，凡是涉及到哪個(gè)單位、哪個(gè)部門的員工存在異常行為的問題，哪個(gè)單位、哪個(gè)部門就要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，切實(shí)解決問題，決不能推諉扯皮。要建立跨部門、跨條線協(xié)調(diào)工作機(jī)制，對涉及多個(gè)部門條線的員工異常行為問題，員工異常行為管理部門要主動(dòng)牽頭、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，協(xié)辦部門要積極配合、主動(dòng)作為，絕不能搞條塊分割、各掃門前雪，堅(jiān)決杜絕把責(zé)任往外推、把矛盾往上交。要加強(qiáng)員工行為管理人才培養(yǎng)，注重對負(fù)責(zé)員工行為管理干部的多領(lǐng)域、多層次、多崗位培養(yǎng)鍛煉，著力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)全面、專業(yè)精通、風(fēng)險(xiǎn)敏銳、善于內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的高素質(zhì)員工行為管理隊(duì)伍。
三是強(qiáng)化員工主體作用，全力打好員工異常行為整治的“陣地戰(zhàn)”?；鶎右痪€是做好員工行為管理的關(guān)鍵。要充分發(fā)揮支行網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用，利用網(wǎng)點(diǎn)直接面向社會(huì)和廣泛接觸客戶的優(yōu)勢，敏銳感知、收集員工異常行為信息，及時(shí)排查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭和隱患，努力把風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。要充分發(fā)揮員工之間的互相監(jiān)督作用，通過設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱、舉報(bào)郵箱等方式，廣泛收集員工異常行為線索。各單位、各部門要傳達(dá)好、貫徹好本次動(dòng)員大會(huì)精神，使每一個(gè)員工都清楚掌握員工異常行為的情形都有哪些、制度要求都有哪些、管控措施都有哪些、違規(guī)后果都有哪些，切實(shí)增強(qiáng)廣大干部員工的危機(jī)感、責(zé)任感和緊迫感，形成全面發(fā)動(dòng)、全員參與、全力推進(jìn)的生動(dòng)局面，確保整治行動(dòng)落到實(shí)處、取得實(shí)效。
同志們，現(xiàn)在已經(jīng)是5月中旬，二季度即將過半，時(shí)間不等人、形勢很逼人、任務(wù)更催人。借此機(jī)會(huì)，我就全省農(nóng)商銀行“高質(zhì)量強(qiáng)攻二季度、高效益確保雙過半”，再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。
第一，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，在抓好疫情防控中筑牢“強(qiáng)攻二季度、確保雙過半”的基礎(chǔ)
當(dāng)前，全球疫情仍處于高位，國內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)，我省尚有零星病例發(fā)生，疫情防控工作仍處于“逆水行舟、不進(jìn)則退”的關(guān)鍵時(shí)期和吃勁階段。疫情既無形、更無情。全省農(nóng)商銀行要深刻認(rèn)識(shí)抗疫斗爭的復(fù)雜性和艱巨性，堅(jiān)決筑牢疫情防控屏障。
一是思想認(rèn)識(shí)要再提高。要深刻、完整、全面認(rèn)識(shí)黨中央確定的疫情防控政策，堅(jiān)持把做好疫情防控工作作為重大政治任務(wù)，作為捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，毫不動(dòng)搖堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)清零”總方針，以高度的思想自覺、政治自覺和行動(dòng)自覺，嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)做好常態(tài)化疫情防控工作，確保預(yù)防工作無漏洞、防控工作無死角，保障全省農(nóng)商銀行安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二是防控措施要再到位。要落實(shí)好風(fēng)險(xiǎn)排查、消殺通風(fēng)、“四查一戴”、核酸檢測、接種疫苗、健康監(jiān)測等疫情防控措施，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控“日報(bào)告、零報(bào)告”制度，切實(shí)筑牢疫情管控的“人民防線”。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，督促各級(jí)各部門堅(jiān)持堅(jiān)守、從嚴(yán)從實(shí)、精準(zhǔn)精細(xì)開展科學(xué)防控，確保各項(xiàng)疫情防控措施落實(shí)落細(xì)落到位，堅(jiān)決防止在疫情防控上的認(rèn)識(shí)不足、準(zhǔn)備不足、工作不足。
三是主體責(zé)任要再壓實(shí)。各級(jí)各部門要堅(jiān)持守土有責(zé)、守土盡責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，確保每一項(xiàng)工作不折不扣落實(shí)到位。各級(jí)黨組織和廣大黨員要大力弘揚(yáng)偉大建黨精神，在疫情防控工作中走在前、作表率，讓黨旗飄在一線、黨員沖在一線。全體干部員工要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、自我防護(hù)意識(shí)，自覺承擔(dān)起防控責(zé)任和義務(wù)。對抗疫斗爭中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，要加強(qiáng)宣傳報(bào)道，激勵(lì)廣大干部員工在疫情防控工作中“作示范、勇爭先”。
第二，加大力度、加快節(jié)奏，在做強(qiáng)主營業(yè)務(wù)中夯實(shí)“強(qiáng)攻二季度、確保雙過半”的底盤
全省農(nóng)商銀行要認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府“八個(gè)強(qiáng)攻”的部署要求，深入落實(shí)省聯(lián)社年會(huì)和一季度經(jīng)營形勢分析會(huì)精神，加大力度推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是資金組織要穩(wěn)增長、控成本。要持續(xù)鞏固拓展存款余額突破萬億元的成果，重點(diǎn)抓好企業(yè)賬戶對接、財(cái)政資金存放、派生存款提升和結(jié)算性存款營銷等工作，確保存款增長“穩(wěn)得住”。要牢固樹立成本意識(shí)，加強(qiáng)資金成本管理，堅(jiān)持高成本存款量價(jià)管控、低成本資金加速沉淀雙管齊下、雙向發(fā)力，確保資金成本“控得好”。這里著重強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，付息率、利潤考核一定要傳導(dǎo)到網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)先算后做，從源頭上管控好資金成本。要把握政策和市場窗口，積極拓展主動(dòng)負(fù)債來源，大力發(fā)展普惠性理財(cái)產(chǎn)品，提高多元化資金和表外資金的組織成效。
二是信貸投放要守定位、調(diào)結(jié)構(gòu)。要毫不動(dòng)搖堅(jiān)守支農(nóng)支小的市場定位，持續(xù)放大“百千萬”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，不斷塑造“小而美”的行業(yè)特色和品牌特色，用好降準(zhǔn)、再貸款再貼現(xiàn)、普惠小微貸款支持工具等貨幣政策，加大單戶1000萬元以下貸款和首貸戶、信用貸款投放力度，確保實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款持續(xù)達(dá)標(biāo)。要以客戶體驗(yàn)為中心、同業(yè)對標(biāo)為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)信貸產(chǎn)品服務(wù)線上化、移動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型，提高獲客水平和競爭能力。要加強(qiáng)政銀企對接，緊扣我省“2+6+n”產(chǎn)業(yè)、14條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、13個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、“專精特新”企業(yè)和雙“一號(hào)工程”，聚焦本鄉(xiāng)本土特色產(chǎn)業(yè)、首位產(chǎn)業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等重點(diǎn)領(lǐng)域，切實(shí)加大有效信貸投放，確保完成上半年新增貸款計(jì)劃。
三是客戶擴(kuò)面要見真章、求實(shí)效。推進(jìn)貸款客戶三年翻番行動(dòng)，是農(nóng)商銀行增強(qiáng)戰(zhàn)略定力、挖掘市場潛力、提升競爭實(shí)力的關(guān)鍵抓手。要聚焦豐富存量客戶身份、拓展新市民客戶、發(fā)展線上客戶三大重點(diǎn)，不遺余力保存量、挖增量、拓變量，確保實(shí)現(xiàn)全年基礎(chǔ)客戶增加90萬戶、總量突破370萬戶的目標(biāo)。關(guān)于客戶擴(kuò)面，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)過，必須是真增長、實(shí)增長，既要講究增長數(shù)量，更要保證客戶質(zhì)量，堅(jiān)決防止為了完成任務(wù)而無視風(fēng)險(xiǎn)，人為搞拆戶、過度授信、壘大戶、化整為零等問題的發(fā)生。對于弄虛作假的、不顧風(fēng)險(xiǎn)的，省聯(lián)社將嚴(yán)厲追責(zé)、從重問責(zé)。
四是金融服務(wù)要有溫度、暖人心。要聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，扎實(shí)做好農(nóng)村金融服務(wù)工作。省聯(lián)社前不久在全省部署開展了服務(wù)鄉(xiāng)村振興大討論活動(dòng)，各級(jí)各部門要高度重視、積極參與，以專題“大討論”激發(fā)思維“大碰撞”、促進(jìn)能力“大提升”，形成一批高質(zhì)量討論成果，并切實(shí)抓好成果轉(zhuǎn)化，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量服務(wù)好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。要認(rèn)真落實(shí)金融助企紓困政策，對受疫情影響較大暫時(shí)困難但有經(jīng)營前景和“造血”能力的行業(yè)企業(yè)，要合理開展貸款展期和續(xù)貸安排，不盲目抽貸、壓貸或停貸；
對承擔(dān)疫情防控和應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)較重的運(yùn)輸物流企業(yè)開辟貸款“綠色通道”，切實(shí)為企業(yè)排憂解難、與企業(yè)共克時(shí)艱，為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定作出農(nóng)商貢獻(xiàn)。
第三，突出重點(diǎn)、突破瓶頸，在提高發(fā)展質(zhì)量中擦亮“強(qiáng)攻二季度、確保雙過半”的成色
效益是銀行的生命線。全省農(nóng)商銀行要始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，進(jìn)一步增強(qiáng)效率意識(shí)、效能意識(shí)、效益意識(shí)，在質(zhì)量效益上比高低、見擔(dān)當(dāng)、顯作為。
一是要苦練內(nèi)功增效益。銀行經(jīng)營的是信用、管控的是風(fēng)險(xiǎn)、管理的是效益。只有突破效益的瓶頸，員工的幸福指數(shù)才會(huì)高，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力才會(huì)強(qiáng)，農(nóng)商銀行才會(huì)讓人更加信任，領(lǐng)導(dǎo)干部的價(jià)值才能得到真正體現(xiàn)。要把經(jīng)營效益擺在更加突出的位置，向內(nèi)挖掘發(fā)展?jié)摿?，全力以赴把效益提上來。要向做?qiáng)信貸主業(yè)要效益，堅(jiān)持支農(nóng)支小、做小做散，錯(cuò)位開展議價(jià)能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)收益比高的差異化信貸投放。要把握好周期、久期，強(qiáng)化市場思維和交易思維，努力提高資金營運(yùn)和票據(jù)業(yè)務(wù)的盈利水平。要積極發(fā)展輕資本的理財(cái)、銀行卡等中間業(yè)務(wù)，加大力度清收盤活表外不良貸款。要厲行節(jié)約，堅(jiān)持勤儉辦行，強(qiáng)化預(yù)算約束，嚴(yán)格控制非剛性、非重點(diǎn)項(xiàng)目支出，持續(xù)壓降不合理支出。
二是要精細(xì)管理提效能。要充分發(fā)揮考核“以考促干、以考促建、以考促優(yōu)”的作用，完善“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的考核機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)績效向開拓市場、創(chuàng)造效益、化解風(fēng)險(xiǎn)的“猛將”“干將”“良將”傾斜。要加快推進(jìn)全產(chǎn)品考核量化工作，逐步推動(dòng)把支行行長、客戶經(jīng)理業(yè)績放在全省2000多家網(wǎng)點(diǎn)的大舞臺(tái)中去考量、去定位，并將考核結(jié)果與干部選用、教育管理、獎(jiǎng)懲約束掛鉤，積極營造爭先進(jìn)位、比學(xué)趕超的工作氛圍，加快形成“千帆競發(fā)”的良好局面。
三是要鐵腕重拳化風(fēng)險(xiǎn)。要以“時(shí)時(shí)放心不下”的強(qiáng)烈責(zé)任感，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，抓好各領(lǐng)域安全穩(wěn)定工作。要扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)關(guān)注行風(fēng)險(xiǎn)化解，壓實(shí)重點(diǎn)關(guān)注行黨委主體責(zé)任，“一行一策”盡快制定風(fēng)險(xiǎn)處置方案，建立形成風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，抓緊抓實(shí)風(fēng)險(xiǎn)處置化解工作。要著力防控信用風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持“抓大不放小”“芝麻西瓜一起抱”，在做好大額不良資產(chǎn)處置的同時(shí)，更加注重小額信用風(fēng)險(xiǎn)的防范化解，從嚴(yán)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)。要推動(dòng)設(shè)立專門的資產(chǎn)保全部門，專業(yè)攻堅(jiān)，提高化解風(fēng)險(xiǎn)的成效。從這么多年的工作教訓(xùn)來看，農(nóng)商銀行風(fēng)險(xiǎn)的來源有相當(dāng)一部分是“禍起蕭墻”，由內(nèi)部人員引發(fā)。要選優(yōu)配強(qiáng)人才隊(duì)伍特別是成員行高管人員、信貸條線員工，把風(fēng)險(xiǎn)因素作為選拔任用的重要標(biāo)準(zhǔn)，決不允許一邊制造風(fēng)險(xiǎn)一邊在升遷，決不允許搞壞一個(gè)地方還有機(jī)會(huì)，決不允許亂簽字還有審批權(quán)，從源頭上遏制風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。
同志們，安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。我們要認(rèn)真落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，大力發(fā)揚(yáng)“三牛”精神，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，嚴(yán)要求開展專項(xiàng)整治、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)抓好員工管理，高質(zhì)量強(qiáng)攻二季度、高效益確保雙過半，努力干出“第一等工作”，創(chuàng)造“第一等業(yè)績”，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開！
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銀行員工異常行為心得篇十四
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的譽(yù)和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國家。
是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以主動(dòng)的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認(rèn)識(shí)到，責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮研究，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會(huì)公民和國有企業(yè)員工的'基本道德和素質(zhì)要求，在研究《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和認(rèn)識(shí)，提高各級(jí)職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮研究，勇于開拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的研究精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來研究守則，爭做文明員工，切實(shí)履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟(jì)，努力奮斗!
銀行員工異常行為心得篇十五
員工行為排查是全面了解員工思想行為動(dòng)態(tài)的有效方式，是及早發(fā)現(xiàn)隱患、防風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑之一。晉城建行在員工行為管理工作中扎實(shí)工作，不走形式，結(jié)合實(shí)際采取三項(xiàng)措施，員工日常行為排查工作起得了實(shí)際效果。
一是抓重點(diǎn)，顧一般，將排查工作貫穿于日常工作中。
行為排查的對象是全體工作人員，但在排查工作中應(yīng)區(qū)分一般和重點(diǎn)，日常排查主要關(guān)注的是重點(diǎn)，即重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員，了解和掌握這部分員工思想動(dòng)態(tài)，一是四看，即看工作表現(xiàn)、看經(jīng)濟(jì)往來、看庭情況、看社會(huì)交往，注意從他們的工作、生活、言行舉止幾個(gè)方面觀察，看其經(jīng)辦業(yè)務(wù)有無被上級(jí)通報(bào)，有沒有與自身收入不相匹配的高消費(fèi)，庭生活是否和睦，平常與什么樣的人交往，通過觀察去界定其思想純不純，有無不良苗頭和傾向。二是以坐班方式，近距離接觸和感受員工的真實(shí)想法。員工得志界領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察特派員在處理完日常工作后，到部門走動(dòng)走動(dòng)，融入到員工的工作中，與其交朋友，拉常，潛移默化間也可以將支行的一些政策、辦法灌輸給他們，使他們對諸如績效分配、崗位變動(dòng)等有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。這樣做既避免了帶著情緒去工作容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)，也為員工日常行為排查掌握了第一手資料。
二是重安排，強(qiáng)落實(shí)，保證排查工作質(zhì)量
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相結(jié)合，每年市分行至少組織開展二次全行圍的員工行為排查，每季度組織一次日常行為排查。在集中排查中為了做到確保組織到位、學(xué)習(xí)到位、落實(shí)到位，我們重點(diǎn)對落實(shí)情況進(jìn)行全程監(jiān)督。針對部分員工對排查工作重要性認(rèn)識(shí)不到位，對排查條款不甚了解，在排查中做好人的情況，加強(qiáng)宣傳和教育，讓其明白集中排查不僅是一次強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防教育機(jī)會(huì)，更是一次保護(hù)自己的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都應(yīng)明白什么能做，什么不能做，每個(gè)人都應(yīng)明白，違規(guī)行為是在侵害著大的權(quán)益，提高員工主動(dòng)排查意識(shí)。日常排查重點(diǎn)抓好直接負(fù)責(zé)人在排查中的作用，要求部門負(fù)責(zé)人要掌握本部門員工的工作和思想狀況，定期開展談心、交流活動(dòng)，對發(fā)現(xiàn)的不規(guī)行為及時(shí)給予善意的警示和提醒，發(fā)現(xiàn)員工有不良行為，要及時(shí)提醒、制止和報(bào)告。形成一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)的日常排查機(jī)制。
三是排查、檢查巧結(jié)合，使排查工作更有效
經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)是我行案件防控工作監(jiān)控的重點(diǎn)，也是日常排查工作的重心，工作中在有效控制道德風(fēng)險(xiǎn)的前提下，一是將日常排查積極介入到會(huì)計(jì)主管和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理履行的業(yè)務(wù)檢查中，與其共同開展，這樣做的好處是減少了柜面應(yīng)付檢查的頻率，又能夠及時(shí)了解關(guān)注業(yè)務(wù)上的一些新規(guī)定和新要求;二是關(guān)注各級(jí)各類檢查反饋題的整改情況。上級(jí)部門檢查結(jié)束時(shí)留下一份檢查工作底稿，在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)就能將整改內(nèi)容做為檢查內(nèi)容進(jìn)行檢查;三是同時(shí)將上述各項(xiàng)工作與員工排查工作結(jié)合起來，將在日常工作中發(fā)現(xiàn)的主要題、疑點(diǎn)運(yùn)用到員工排查工作中，做到排查、檢查巧結(jié)合，使排查工作更有效。
銀行員工異常行為心得篇十六
? ? ? 近日以來，通過對我行員工違規(guī)案例的深入學(xué)習(xí)和剖析，觸發(fā)內(nèi)心感慨萬千。
一個(gè)個(gè)鮮活的案例，一幕幕熟悉的場景，讓我在為那些落馬的同仁扼腕嘆息之余，也開啟了一番關(guān)于工作責(zé)任與個(gè)人名利、職業(yè)道德與個(gè)人行為規(guī)范的思索和引申…… 翻開一頁頁沉重的案例，其中主人公都曾經(jīng)擁有一段光鮮的職場經(jīng)歷:他們中有的學(xué)校畢業(yè)后在眾多求職者中幸運(yùn)而順利的進(jìn)入銀行，成為許多學(xué)子羨慕的銀行職員;他們中有的作為優(yōu)秀人才被引入銀行，成為銀行的業(yè)務(wù)精英;他們中有的從部隊(duì)光榮轉(zhuǎn)業(yè)后，因?yàn)檎芜^硬、管理能力強(qiáng)而走上銀行領(lǐng)導(dǎo)崗位……,這樣的例子不勝枚舉。這些人，本該繼續(xù)在人們羨慕和贊美的目光中英姿颯爽地一路馳騁，本該一步步朝著康莊大道繼續(xù)前行，然而，他們的光榮、他們的前途、他們的事業(yè)乃至他和他們家人的幸福生活都因?yàn)槟且粫r(shí)的意念而戛然而止，灰飛煙滅。
人理解和接受”。制度規(guī)范的是人的行動(dòng)，而文化感召的是人的內(nèi)心，可見任何制度的約束都不及自我內(nèi)心的控制來得主動(dòng)和自然。作為一名銀行工作人員，從進(jìn)入銀行的那一刻起，就該有一份在金融戰(zhàn)線上的擔(dān)當(dāng)，哪怕只是普通的儲(chǔ)蓄柜員，哪怕是“一筆千金”的信貸人員，哪怕已是高高在上位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)干部!正所謂擔(dān)當(dāng)無大小，盡其所能，盡善盡美而已。銀行工作責(zé)任重大，一念之差可能造成銀行蒙受巨大損失。如下的案例讓人觸目驚心:某會(huì)計(jì)人員經(jīng)不住外界賭球誘惑，挪用公款 700 余萬元，在短時(shí)間內(nèi)揮霍一空;某信貸人員抵不住賄賂引誘，貸前貸后流于形式，收受蠅頭小利致使犯罪分子詐騙我行360 萬元信貸資金得手;某信貸員利令智昏，包庇他人涉嫌詐騙，給我行造成嚴(yán)重的不良社會(huì)影響…… 作為一名銀行工作人員，要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂，要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚，“念念有如臨敵日，心心常似過橋時(shí)”，這就要正確處理好工作責(zé)任與個(gè)人名利的關(guān)系:所謂“人為財(cái)死，鳥為食亡”，名利對于很多人來說無疑是極具誘惑力的東西，然而，試想馬失前蹄、鋌而走險(xiǎn)換取的名利又怎能長久?不顧良心和道德的約束得到的一時(shí)揮霍無度又怎能讓自己和家人安心?只有樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，正確處理好個(gè)人得與失的關(guān)系，方能在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中為內(nèi)心留一片清涼平靜的綠地，永遠(yuǎn)常青。
有心懷覬覦者，追名逐利，盲目攀比，經(jīng)過一番欲無度，終得身陷囹圄中;
有矢志不渝者，不計(jì)得失，忘我工作，經(jīng)過一番寒徹骨，終得梅花撲鼻香! 以上兩種人生，該得誰，該棄誰，不言而喻，作為一名銀行工作人員，選擇了不同的態(tài)度和價(jià)值觀，其人生就會(huì)呈現(xiàn)出不同的人生色彩。人生就是這樣，急功近利者——多敗，寧靜致遠(yuǎn)者——多成，如此而已!
篇三
銀行員工異常行為心得篇十七
為了全面落實(shí)2011年案件防控工作會(huì)議精神,根據(jù)總行要求進(jìn)一步加大員工行為排查力度,在年末前組織開展全行會(huì)計(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)全面排查活動(dòng),主動(dòng)防范員工管理風(fēng)險(xiǎn),全面完成案件防控年度工作任務(wù)。在接到總行通知后，我行高度重視此項(xiàng)工作，統(tǒng)一部署、積極開展員工行為排查工作。
進(jìn)一步落實(shí)員工行為排查制度，切實(shí)搞好員工行為排查的工作，以切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，掌握員工思想行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決苗頭性、傾向性問題，有效防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)將我行排查情況報(bào)告如下：首先，以深入開展案件防控系列活動(dòng)為契機(jī)，在全行開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動(dòng)。通過每日晨會(huì)在全行開展了《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
強(qiáng)化了《暫行規(guī)定》教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)一步培養(yǎng)和樹立員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營的良好行風(fēng)。我行能夠聯(lián)系實(shí)際，找準(zhǔn)自己的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將員工行為排查工作納入日常工作中，密切關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外的行為和動(dòng)態(tài)，關(guān)注傾向性、苗頭性問題或重大風(fēng)險(xiǎn)隱患、重大案件線索等，分兩次采取上評(píng)下和員工互評(píng)的方式，填寫《員工行為排查表》針對員工工作責(zé)任心、勞動(dòng)紀(jì)律、炒股、炒匯、社會(huì)交往、經(jīng)濟(jì)糾紛、高檔消費(fèi)、生活作風(fēng)等16個(gè)方面進(jìn)行全面排查，與員工單獨(dú)座談等方式，以確保此次排查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。其中思想作風(fēng)排查重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常散布偏激、消極或不滿的言論;是否對各項(xiàng)規(guī)章制度和改革措施有抵觸情緒等;工作行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù),有無越權(quán)、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的行為，是否經(jīng)常主動(dòng)替班等。紀(jì)律行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常擅離職守;是否不服從組織分配;是否不團(tuán)結(jié)同志;是否與同事有積怨;是否有違法亂紀(jì)前科或劣跡且平時(shí)表現(xiàn)不好。
我行員工_由于身體和工作原因，不能擔(dān)任工作，現(xiàn)以內(nèi)退。社會(huì)交往表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注員工購買彩票的行為、要害崗位人員的行為、大額資金進(jìn)出頻繁的營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人行為，高度關(guān)注員工經(jīng)常出入高檔娛樂場所行為.截至目前，全行員工都能夠牢記崗位職責(zé)與任務(wù)，樹立企業(yè)形象，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，各種表現(xiàn)均正常，尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問題苗頭.其次，我行在今后不僅要通過各種形式加強(qiáng)員工形為排查工作，還要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培育企業(yè)文化，強(qiáng)化全行員工的責(zé)任意識(shí)，執(zhí)行意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)意識(shí).還要通過深入的與員工接觸，去實(shí)實(shí)在在的解決全體員工思想上、生活上、工作上存在的困難、讓員工安心工作，心系我行。
銀行員工異常行為心得篇十八
學(xué)習(xí)員工行為守則能提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力。以下是小編為大家整理的員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀！員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)（一）
8月10號(hào)上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動(dòng)學(xué)習(xí)大會(huì)，明確提出了頒布《員工守則》的重要意義，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，我體會(huì)頗多。我感覺公司在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期頒布《員工守則》是非常及時(shí)和重要的。《員工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項(xiàng)規(guī)章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。
從大的方面來說，總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造公司良好形象，促進(jìn)公司的進(jìn)一步的發(fā)展。從小的方面講就是讓員工學(xué)會(huì)如何做事、做人，真誠地希望我們?nèi)w員工通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀念、禮貌素養(yǎng)提升到一個(gè)全新的水平。
接到《員工守則》后，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當(dāng)看到那些規(guī)章制度時(shí)，心想是不是在做表面文章，可聽了總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)推心置腹的從各個(gè)方面深入剖析了公司的實(shí)際情況，真是見仁見智，感觸頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細(xì)閱讀、體會(huì)，我便深深的認(rèn)識(shí)到《員工守則》的重要性，她內(nèi)涵豐富，字語樸實(shí)，道理簡單，這根本不是一本規(guī)章制度，而是一本育人的好教材。
《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，看似道理簡單卻蘊(yùn)含深意。著裝舉止，體現(xiàn)了公司的文化，她的出臺(tái)對于樹立外部企業(yè)形象和提高員工的素質(zhì)有著重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)文化的建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它能給企業(yè)帶來一種精神，激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為員工提供行為導(dǎo)向，提高企業(yè)的整體效益。所以說《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。
看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話，我感覺這些話好像是說家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因?yàn)檫@些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因?yàn)檫@些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感郁悶。自認(rèn)為自己為人做事已經(jīng)很不錯(cuò)了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。
在人類社會(huì)的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明。隨著時(shí)間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續(xù)下來，還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明?！秵T工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善，和諧共融”，這八個(gè)字就我想起了一句話，“友善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧”。我們每個(gè)員工都守則好這十四條，公司便會(huì)是一個(gè)文明和諧的公司，我們也會(huì)在這個(gè)融洽的環(huán)境中快樂的工作。
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。這一節(jié)我理解的最為深刻。在二十四年的工作經(jīng)歷中，我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術(shù)配方和質(zhì)檢化驗(yàn)工作已二十年，二十年，我一直堅(jiān)持做這項(xiàng)工作，與配方設(shè)計(jì)、質(zhì)檢化驗(yàn)結(jié)下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個(gè)產(chǎn)品的配方設(shè)計(jì)、大田實(shí)驗(yàn)、分析方法投入很大的精力，使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學(xué)。一個(gè)個(gè)產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實(shí)驗(yàn)和分析數(shù)據(jù)報(bào)告是我的驕傲。平時(shí)工作勤奮，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并想方設(shè)法解決問題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質(zhì)保量的完成，做到更好。所說這些都是我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的表現(xiàn)。我將本職工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績。
在分組對《員工守則》的討論會(huì)上，員工個(gè)個(gè)都勇躍發(fā)言，各自談了自己的看法與感受，發(fā)言都很精彩，說的頭頭是道，句句在理。我認(rèn)為對于《員工守則》的認(rèn)識(shí)，我們不應(yīng)該是一時(shí)的沖動(dòng)，而要長期堅(jiān)持，把每一個(gè)章節(jié)的條款做為自己的一面鏡子，工作之余拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規(guī)的事情，如果做了，應(yīng)該自省，及時(shí)改正，誠心的接受自我批評(píng)，并引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。
“同心山成玉，協(xié)力土變金”。任何一個(gè)公司，如果是組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生機(jī)與活力何談干事與創(chuàng)業(yè)何有形象與成績那么同志們，讓我們從現(xiàn)在開始，堅(jiān)持學(xué)習(xí)好《員工守則》，做一個(gè)合格的好員工。我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人，為推動(dòng)公司的發(fā)展而團(tuán)結(jié)友善，為開創(chuàng)自己美好的未來而努力！
員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)（二）
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長治久安的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的；同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起！”
“勤儉節(jié)約，從我做起！”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想?！扒趦€節(jié)約，從我做起！”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之：通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，共同進(jìn)步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。
員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)（三）
近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫，大提高了知識(shí)性和趣性。通過學(xué)習(xí)，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行；第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象；第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為；第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求，做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。
一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人。
二是恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，做一名誠實(shí)守信的農(nóng)行人。
三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人。
四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競爭力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工異常行為心得篇十九
近日來，總行下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)章制度處理辦法》。本人所在的xx支行對該《辦法》組織了系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我提高了對農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對本次學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。
通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，可以使我們提高對上市金融企業(yè)的管理方針有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，讓我們明白身為農(nóng)業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應(yīng)當(dāng)怎么做。以免我們在新的金融浪潮中迷失方向，更讓農(nóng)業(yè)銀行遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，最終害人害己。
通過對《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書對上至農(nóng)業(yè)銀行的高管，中至各級(jí)部門主管、運(yùn)行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習(xí)、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無疑對以上三個(gè)階層員工在相對公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內(nèi)的絕多數(shù)企業(yè)內(nèi)部，對于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎(jiǎng)懲辦法方面，都存在著很的差距。當(dāng)然，這很程度上豎情造成的。而《辦法》的實(shí)施，卻讓農(nóng)業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達(dá)到了這種效果。
通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，我們能夠看到對于違規(guī)發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對于不按操作規(guī)躊理柜面業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰；當(dāng)然還有對銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農(nóng)業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務(wù)中，面對上級(jí)的違規(guī)授意和脅迫，應(yīng)該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護(hù)傘，婉且義正詞嚴(yán)地謝絕違規(guī)教唆。
作為農(nóng)業(yè)銀行的一名前臺(tái)柜員，通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，使我懂得了應(yīng)該怎樣合規(guī)操作，預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少差錯(cuò)的發(fā)生。并且，在實(shí)踐《辦法》要求的同時(shí)，我更樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶至上的金融市場經(jīng)營觀念。在我的服務(wù)水準(zhǔn)全面提高后，我的客戶忠誠度也得到了幅度的提高，各項(xiàng)金融理財(cái)產(chǎn)品營銷也比以前有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這一切實(shí)惠，都證明了《辦法》的重要性和實(shí)用性。
在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我將時(shí)刻不忘自己農(nóng)行員工的身份；時(shí)刻以《辦法》為準(zhǔn)繩來約束自己的言行；時(shí)刻為樹立農(nóng)行的社會(huì)形象而努力；遵章守紀(jì)，克己奉公，做個(gè)合格守法的農(nóng)行員工。
銀行員工異常行為心得篇一
在我們的日常生活中，銀行扮演著非常重要的角色。銀行是一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中最核心的機(jī)構(gòu)之一，而我們作為銀行的客戶，希望能夠在安全、透明和公正的環(huán)境中使用我們的存款。然而，有時(shí)候銀行的異常行為可能會(huì)損害我們的權(quán)益或者不符合監(jiān)管規(guī)范。我想分享一下我個(gè)人在銀行異常行為排查方面的心得和體會(huì)。
首先，對于銀行異常行為的排查我們需要注意一些細(xì)節(jié)問題。在使用銀行服務(wù)或者查詢賬戶信息時(shí)，我們需要注意查看銀行提供的所有信息，比如賬戶余額、賬戶交易記錄等。如果我們發(fā)現(xiàn)了賬戶信息異常，例如賬戶余額不符合我們的期望，我們應(yīng)該立即聯(lián)系銀行，核實(shí)相關(guān)信息。此外，我們還應(yīng)該關(guān)注ATM機(jī)器等地方的安全性，因?yàn)檫@些地方有可能被人為的植入釣魚設(shè)備等，從而詐騙我們的資金。
其次，我們需要掌握一些常見的銀行異常行為類型。目前銀行的異常行為類型比較多，例如信用卡欺詐、內(nèi)部人員作惡、洗錢等。如果我們能掌握這些類型，并學(xué)會(huì)如何判斷這些異常行為是否存在，我們就能更好地預(yù)防銀行的異常行為風(fēng)險(xiǎn)。此外，我們還需要謹(jǐn)慎處理信用卡申請、內(nèi)部人員的反應(yīng)等異常行為，及時(shí)向銀行進(jìn)行匯報(bào)，以避免資金缺失。
最后，我們還需要關(guān)懷銀行客戶服務(wù)，及時(shí)向銀行提出我們的問題和疑慮。如果我們有任何問題或者疑慮，例如賬戶余額異常、賬單查詢等問題，我們需要及時(shí)向銀行發(fā)出提問，得到及時(shí)的解答和解決方案，避免因?yàn)槲覀冏约簩栴}的疏忽或者不了解導(dǎo)致誤解，從而遭受銀行異常行為的損失。
在銀行異常行為排查方面，我們需要處于警惕狀態(tài)，掌握關(guān)鍵信息，及時(shí)向銀行匯報(bào)問題和疑慮。只有在我們積極防范銀行異常行為的同時(shí)，才能夠?qū)崿F(xiàn)我們的共同目標(biāo)，即在安全、透明和公正的銀行環(huán)境中使用我們的存款和資產(chǎn)。
銀行員工異常行為心得篇二
員工異常行為表現(xiàn) ?
2、在企業(yè)兼職或參與經(jīng)商活動(dòng)； ?
3、超過自身經(jīng)濟(jì)能力大額投資股票、基金、期貨、房產(chǎn)、黃金、外匯、收藏； ?
7、與客戶關(guān)系異常親近或與客戶有私人經(jīng)濟(jì)往來； ?
8、違反帳戶管理和反洗錢有關(guān)規(guī)定，違規(guī)開戶或出租帳戶，幫助客戶或他人洗錢； ?
10、個(gè)人財(cái)富無故突增，或聲稱“中彩票、獲大獎(jiǎng)” ，故意掩蓋不明收入來源； ?
19、上班時(shí)間經(jīng)常上網(wǎng)聊天或玩電腦游戲； ?20、其他異常行為。 ?
監(jiān)控措施： ?
2、幫教責(zé)任人要通過談心勸導(dǎo)、家庭走訪、誡勉談話等措施，幫助異常行為員工正確 認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，端正思想態(tài)度，自覺規(guī)范個(gè)人行為。
銀行員工異常行為心得篇三
首先，銀行員工作為金融行業(yè)的從業(yè)者，其行為自律具有十分重要的意義。在日常工作中，銀行員工需要始終保持職業(yè)道德和職業(yè)操守。作為貸款、存款、匯款等業(yè)務(wù)交易的直接執(zhí)行者，銀行員工的行為舉止關(guān)系到金融機(jī)構(gòu)聲譽(yù)和客戶利益，故而要求銀行員工在職業(yè)生涯始終堅(jiān)守行為自律，成為一名具有優(yōu)良職業(yè)道德的銀行從業(yè)者。
其次，銀行員工應(yīng)該加強(qiáng)自身的職業(yè)道德修養(yǎng)。職業(yè)道德是指從事某一職業(yè)所應(yīng)具有的基本準(zhǔn)則和道德規(guī)范。銀行員工的職業(yè)道德應(yīng)該包括：誠實(shí)守信、保守銀行保密和遵循法律、法規(guī)等。銀行員工的誠實(shí)守信體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是不得隱瞞、欺騙客戶信息；另一方面是不得從客戶處獲取不健康的利益，如紅包、酬金等。保守銀行保密是銀行員工應(yīng)該具備的職業(yè)道德，通過保密措施，確?？蛻綦[私得以保護(hù)。銀行員工還需要遵循法律法規(guī)，不得參與任何不法行為，保證銀行業(yè)務(wù)的合法性和正當(dāng)性。
然后，銀行員工需要嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范。業(yè)務(wù)操作規(guī)范是銀行業(yè)務(wù)開展中的標(biāo)準(zhǔn)流程和行為準(zhǔn)則。銀行員工在執(zhí)行各項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，需要認(rèn)真遵守相應(yīng)的規(guī)范和要求。比如，在審批貸款業(yè)務(wù)過程中，銀行員工需要根據(jù)客戶的信用狀況、收入水平等審核，并嚴(yán)格規(guī)定的流程進(jìn)行審核、批準(zhǔn)和拒絕，不得有超出規(guī)定權(quán)限的行為。銀行員工還應(yīng)該保證業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性，不得將客戶提交的資料進(jìn)行任何人為篡改，確?？蛻魴?quán)益不被侵害。
再者，銀行員工需要不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。銀行行業(yè)的知識(shí)技能日新月異，銀行員工需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能。銀行員工應(yīng)該積極利用各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，了解銀行業(yè)務(wù)和金融市場的變化，以適應(yīng)外部環(huán)境的變化，提高自身的工作能力。同時(shí)，銀行員工還需要通過學(xué)習(xí)，深化對銀行業(yè)務(wù)操作的理解，避免出現(xiàn)違規(guī)行為，保證自身行為的合法性和規(guī)范性。
最后，銀行員工需要始終保持職業(yè)操守。職業(yè)操守是銀行員工行為自律的重要組成部分。銀行員工需要秉持誠實(shí)守信、互相尊重的職業(yè)品質(zhì)，不斷維護(hù)職業(yè)形象和銀行品牌，受到客戶和社會(huì)的信任和尊重。對于社會(huì)財(cái)富的管理和風(fēng)險(xiǎn)管理，銀行員工始終保持敬畏之心，做到盡職盡責(zé)，保證銀行業(yè)務(wù)的合法和規(guī)范。與此同時(shí)，銀行員工還需具備危機(jī)處理能力，在客戶遇到突發(fā)情況時(shí)，要及時(shí)響應(yīng)和處理，維護(hù)客戶、銀行的利益。
總而言之，銀行員工的行為自律對于行業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定有著重要意義。銀行員工始終堅(jiān)守職業(yè)道德、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)范、不斷學(xué)習(xí)和培訓(xùn)、保持職業(yè)操守等，能夠形成良好從業(yè)習(xí)慣，提高服務(wù)質(zhì)量，更好地服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和銀行的長遠(yuǎn)發(fā)展。
銀行員工異常行為心得篇四
銀行是一個(gè)重要的金融機(jī)構(gòu)，直接關(guān)乎到人們的金融安全和信任。然而，在銀行這個(gè)行業(yè)中，員工行為失范、違規(guī)操作的情況時(shí)有發(fā)生。為了保證銀行的穩(wěn)健發(fā)展，提高客戶服務(wù)品質(zhì)，保障社會(huì)公共利益，銀行員工必須加強(qiáng)自律，建立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德。在本文中，我將分享我在銀行工作期間的行為自律心得體會(huì)。
第二段：了解職業(yè)道德和責(zé)任
作為銀行員工，我們首要的責(zé)任就是維護(hù)銀行的聲譽(yù)和形象，確保與客戶交往中的公正性、誠信性、保密性。這就要求我們必須時(shí)刻監(jiān)督自己的行為舉止，不能在自己的職責(zé)范圍內(nèi)做出不當(dāng)?shù)臎Q策和處理，更不能將客戶的隱私披露出去。而且，銀行員工不僅要善于處理客戶的借款和還款等業(yè)務(wù)，還要具備風(fēng)險(xiǎn)管理、企業(yè)法規(guī)法律知識(shí)等方面的技能，從而為客戶提供更加全面、專業(yè)、高效的金融服務(wù)。
第三段：增強(qiáng)意識(shí)，提高素質(zhì)
為了增強(qiáng)自己的行為自律能力，員工必須從自身做起，樹立正確的價(jià)值觀和職業(yè)道德觀念，注重自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。比如，我們可以通過閱讀銀行業(yè)相關(guān)書籍、參加行內(nèi)培訓(xùn)、參加行業(yè)協(xié)會(huì)的會(huì)議等方式，切實(shí)提高自己的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，我們還應(yīng)該在生活中嚴(yán)格要求自己，不同于一般行業(yè)，銀行業(yè)從業(yè)者更需要注重自身品行修養(yǎng)。比如言行舉止、個(gè)人言談、個(gè)人形象等每一個(gè)細(xì)節(jié)都需要謹(jǐn)慎地處理，從而樹立行楷榜樣，樹立自身的職業(yè)美德。
第四段：防范風(fēng)險(xiǎn)，自我監(jiān)督
銀行員工有保密職責(zé)，要注意保護(hù)客戶信息和個(gè)人隱私。任何不利于客戶的行為都將影響銀行的公信力和聲譽(yù)，因此我們必須自我監(jiān)督，尋找自身的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，提高自己的保密防范意識(shí)，并且要持續(xù)不斷地提高保密技巧和保密能力，不斷掌握保密知識(shí)，學(xué)習(xí)保密技巧，防范各種常見的保密風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，杜絕違規(guī)行為
銀行是金融行業(yè)中一個(gè)非常重要的組成部分，對與客戶的資金交流處理非常敏感，因此，行業(yè)監(jiān)管十分必要。加強(qiáng)行業(yè)的監(jiān)管，建立行業(yè)規(guī)范和制度，可以規(guī)范銀行業(yè)的各層次人員的行為和言行舉止，減少亂象和糾紛，讓銀行業(yè)健康、合理地發(fā)展。對于那些不合規(guī)的員工行為，應(yīng)該依據(jù)相關(guān)法律和制度進(jìn)行處理，嚴(yán)肅問責(zé)，以保證銀行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
結(jié)論：
銀行業(yè)因其重要性而受到各方面的關(guān)注，同時(shí)人們對于銀行業(yè)的要求也非常高，特別是對于銀行員工的道德觀念和行為要求。因此，銀行員工應(yīng)該加強(qiáng)自律，樹立高尚的職業(yè)道德，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和保密措施，減少違規(guī)行為的發(fā)生，保障銀行業(yè)的公信力和穩(wěn)定發(fā)展。同時(shí)，銀行業(yè)各個(gè)層面也應(yīng)該加強(qiáng)監(jiān)管，發(fā)揮規(guī)范作用，杜絕銀行業(yè)的無序發(fā)展和亂象，從而為人們提供更加安全、便捷、穩(wěn)定、真實(shí)、公正的金融服務(wù)。
銀行員工異常行為心得篇五
"愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)",這16個(gè)字高度概括、宣揚(yáng)了農(nóng)行的企業(yè)文化精神,為農(nóng)行各級(jí)行員工提供了一個(gè)如何做事、做人的基本準(zhǔn)則,通過學(xué)習(xí),我體會(huì)到:愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提,誠實(shí)守信是正確做事的基石。
中國農(nóng)業(yè)銀行是一家網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)多、客戶基礎(chǔ)廣泛、城鄉(xiāng)市場綜合經(jīng)營的大型商業(yè)銀行。員工應(yīng)熱愛農(nóng)行事業(yè)和崗位工作，愛護(hù)農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)，維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的形象和利益；不說有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的話，不做有損農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)、形象的事。員工應(yīng)有職業(yè)自豪感，珍惜銀行工作崗位，把個(gè)人職業(yè)生涯與銀行發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，不得擅離工作崗位，敷衍塞責(zé)。反思自己這么多年來的工作，我在真正做到愛崗敬業(yè)還有些許的不足，但是我很喜歡這份工作，也很珍惜這份工作，我一定會(huì)以此次培訓(xùn)的內(nèi)容作為我以后工作的標(biāo)本，認(rèn)真貫徹。
員工的誠信是農(nóng)業(yè)銀行聲譽(yù)的基石。員工無論何時(shí)何地，都應(yīng)恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直。應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)。員工應(yīng)確保經(jīng)辦或提供的工作資料和信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。嚴(yán)禁涂改、偽造、隱匿、毀壞原始記錄和檔案資料。員工應(yīng)如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作，不得弄虛作假。員工提供的個(gè)人資料和信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、完整并及時(shí)更新，不得隱瞞、欺騙。
因?yàn)槲业穆毼皇抢碡?cái)經(jīng)理，所以這一特定的職位決定了我必須堅(jiān)守誠實(shí)守信這一鐵的原則。引導(dǎo)客戶正確、科學(xué)地理財(cái)。最大程度滿足客戶的需求。此次的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺，對我今后更好地展開工作有著十分重大的意義，我定將好好珍惜此次的學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹此次學(xué)習(xí)所傳播的精神。
銀行員工異常行為心得篇六
通過研究《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》，使我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解《守則》，更加自覺地遵守《守則》，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化，弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守，做好各項(xiàng)工作，更好地推動(dòng)全行的改革和發(fā)展。
通過研究使我深刻地領(lǐng)會(huì)到《守則》的核心和靈魂就是愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守，勤勉盡職，依法合規(guī)。愛崗敬業(yè)就是意味著奉獻(xiàn)，責(zé)任以及對崗位工作的不懈追求，是員工對農(nóng)行忠誠，專一最好體現(xiàn)?！耙孕袨榧遥覑畚壹摇?，就是將農(nóng)行的.工作當(dāng)作自已家里的事來辦，愛護(hù)農(nóng)行聲譽(yù)，自覺維護(hù)的形象和利益，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)。誠實(shí)守就是對組織要忠誠，對內(nèi)部要誠實(shí)，對客戶要講誠。勤勉盡職就是勤奮努力，精益求精，盡職盡責(zé)。依法合規(guī)就是遵守法律，行政法規(guī)，部門規(guī)章及其他規(guī)范性文件，經(jīng)營規(guī)則，自律性組織的行業(yè)準(zhǔn)則，行為守則和職業(yè)操守。
經(jīng)由過程這次對《守則》的研究，使我領(lǐng)悟到《守則》的精神實(shí)質(zhì)和豐富內(nèi)涵，對做人，處事，履職，執(zhí)業(yè)等方面都應(yīng)該遵循根本職業(yè)操守和具體合規(guī)要求。今后我一定從自身做起，從本崗?fù)ぷ銎?，自覺研究《守則》，認(rèn)真踐行《守則》，把事情做得更好，為農(nóng)行的改革和發(fā)展而努力。
銀行員工異常行為心得篇七
在當(dāng)今社會(huì)，銀行作為金融行業(yè)的重要一環(huán)，在維護(hù)經(jīng)濟(jì)安全和籌資方面扮演著至關(guān)重要的角色。然而，其異常行為不僅會(huì)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，還會(huì)破壞人們對銀行的信任。因此，銀行異常行為的排查和預(yù)防是每個(gè)銀行從業(yè)者的責(zé)任。
首先，我們需要了解什么是銀行異常行為。一般來說，銀行異常行為是指違反銀行工作規(guī)范和法律法規(guī)，導(dǎo)致銀行資源被濫用和浪費(fèi)的行為。這些行為可能包括貸款放款中的內(nèi)部借貸、銷售人員的欺詐銷售行為以及違法和違規(guī)操作等。
對此，我們應(yīng)該如何排查異常行為呢？首先，建立健全的內(nèi)部控制體系是關(guān)鍵。銀行內(nèi)部的控制體系應(yīng)該針對不同的崗位和職能，建立相應(yīng)的控制措施和審計(jì)機(jī)制，并定期檢查和監(jiān)控。其次，縝密的審查程序也是必不可少的。銀行需要對貸款借貸、吸收儲(chǔ)蓄等活動(dòng)進(jìn)行日常審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排查潛在的異常行為。最后，銀行還應(yīng)該加強(qiáng)員工培訓(xùn)和監(jiān)督，提高員工對異常行為的識(shí)別和處理能力。
在排查銀行異常行為的過程中，還需要我們注意一些事項(xiàng)。首先，我們需要保持專業(yè)態(tài)度，遵循相關(guān)法律和規(guī)定。其次，我們需要建立細(xì)致的檔案記錄，規(guī)避個(gè)人主觀意識(shí)的偏向和誤判。此外，我們還需要保護(hù)被調(diào)查對象的合法權(quán)利，在排查過程中注意個(gè)人隱私的保護(hù)和尊重。
對于銀行從業(yè)者而言，排查和預(yù)防異常行為是一項(xiàng)重要的職責(zé)和義務(wù)。只有掌握正確的應(yīng)對方法，才能提高銀行的工作效率和客戶的滿意度，更好地發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)的作用。
銀行員工異常行為心得篇八
通過《在全行開展預(yù)防案件集中整治教育活動(dòng)》研究，我先后研究了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于縣支行安全保衛(wèi)工作規(guī)則》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中國農(nóng)業(yè)銀行財(cái)務(wù)管理制度》、《營業(yè)部集中整治教育案例選編》等相關(guān)文件。在研究過程中我深深體會(huì)到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提。責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上事情，不唯一向他人和單位索取的權(quán)力，還有向他人和單位付出的`任務(wù)。事實(shí)上，權(quán)力和任務(wù)是相互依存的。當(dāng)你獲得某種權(quán)力的時(shí)分，就必須承擔(dān)某種任務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，一樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國家。所以說一個(gè)人如果沒有責(zé)任心，事情懶散，見異思遷，不推行職責(zé)，就會(huì)落空人們的任，就會(huì)走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因而我們說責(zé)任心是個(gè)人必備的道德修養(yǎng)，是促使我們進(jìn)步的動(dòng)力。
責(zé)任心還是一種主動(dòng)積極的態(tài)度。是每一個(gè)員工對自己從事的事情、相處的
正由于責(zé)任心是對所有員工的根本要求，無論你是否樂意，也無論你是否意識(shí)到，責(zé)任心無時(shí)無刻都相伴著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的奇跡，用功事情，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，泛動(dòng)于情感，體現(xiàn)于動(dòng)作，相伴于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
銀行員工異常行為心得篇九
克日，全行員工共同組織研究了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條目繪了生動(dòng)的漫畫，大提高了知識(shí)性和趣性。經(jīng)由過程研究，我對《員工守則》有了更加周全的了解。下面我就說一說我研究《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和熟悉。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的偏向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人痛癢相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦研究，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，第一要遵守企業(yè)的事情紀(jì)律和制度，包管企業(yè)各項(xiàng)事情平穩(wěn)有序進(jìn)行;第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和事情秩序，不做任何干擾和破壞事情秩序的行為;第三是要做講文明、講禮節(jié)的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護(hù)彼此任、平等溝通、團(tuán)結(jié)合作、公平合作的員工關(guān)系，合作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí);團(tuán)結(jié)合作、相互包涵是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的事情中，我決心以《員工行為守則》作為做事的.根本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗?fù)ぷ銎?，自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感，愛護(hù)保重事情崗?fù)?，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實(shí)用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條目，推行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，做一名誠實(shí)守的農(nóng)行人;三是主動(dòng)加強(qiáng)研究，不斷提高自身的事情技能和綜合素質(zhì)。用功努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人?！秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際合作力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工異常行為心得篇十
作為金融行業(yè)的一份子，銀行員工的職責(zé)不僅僅是完成自己的工作，還要承擔(dān)著維護(hù)銀行良好形象、保護(hù)客戶利益的責(zé)任。然而，在金融行業(yè)普遍存在的利益驅(qū)動(dòng)下，銀行員工也會(huì)面臨各種誘惑和挑戰(zhàn)。因此，銀行員工行為自律顯得格外重要。本文將分享我的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)V大銀行員工提供參考。
第二段：自律的重要性
首先，我們需要明確，行為自律不僅僅是一種職業(yè)道德，更是銀行員工為自己的事業(yè)和未來負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。不遵循行為規(guī)范可能會(huì)引發(fā)不必要的風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任，甚至?xí)绊憘€(gè)人的職業(yè)發(fā)展和銀行的聲譽(yù)。因此，確保行為自律不僅是一種義務(wù)，更是一種選擇。
第三段：維護(hù)客戶利益的立場
銀行員工的職責(zé)之一是維護(hù)客戶利益，尤其是在開展金融產(chǎn)品銷售時(shí)。從個(gè)人的體驗(yàn)來看，一些銷售人員會(huì)出現(xiàn)為了爭取業(yè)務(wù)而突破底線的情況，例如隱瞞產(chǎn)品的缺點(diǎn)、迫使客戶簽單、欺騙客戶等等。然而這些行為不僅是不道德的，也違反銀行的規(guī)定。因此，最重要的是要堅(jiān)守對客戶責(zé)任的立場，并在合規(guī)的范圍內(nèi)履行職責(zé)。
第四段：合規(guī)意識(shí)的建立
銀行業(yè)務(wù)本身就是高度監(jiān)管的行業(yè)，因此銀行員工需要保持強(qiáng)烈的合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ黠L(fēng)格，不斷學(xué)習(xí)跟進(jìn)法規(guī)變化和政策動(dòng)態(tài)。同時(shí)，在工作中要注重事前風(fēng)險(xiǎn)控制，不能因?yàn)闋幦『玫某煽兌雎燥L(fēng)險(xiǎn)。只有堅(jiān)持合規(guī)，員工才能夠在職業(yè)生涯中持續(xù)成長并贏得客戶的信任。
第五段：推廣行為自律文化
尤其是在紀(jì)律嚴(yán)明的銀行機(jī)構(gòu)中，推廣行為自律文化是非常必要的。銀行需要通過制定、宣傳職業(yè)道德規(guī)范，開展內(nèi)部培訓(xùn)和活動(dòng)等方式不斷推廣行為自律文化。銀行員工們需要準(zhǔn)備好自己心態(tài)，主動(dòng)擁抱自律文化，并將其落地貫徹到自己的每個(gè)行為舉止中。
結(jié)語
總之，銀行員工行為自律應(yīng)該成為每一位銀行員工的責(zé)任，銀行機(jī)構(gòu)也應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)措施，不斷提高行業(yè)道德。只有全員自律，合規(guī)經(jīng)營才能夠被長期的保障，服務(wù)的客戶才能夠得到更好的保護(hù)，銀行行業(yè)也才能不斷發(fā)展壯大。
銀行員工異常行為心得篇十一
《員工行為守則》對全行員工如何做人、做事進(jìn)行了規(guī)范。這次開展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)，就是要規(guī)范全行員工的服務(wù)行為，統(tǒng)一全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在全行上下大力弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導(dǎo)銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自從容的新風(fēng)貌，重塑農(nóng)行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務(wù)水平提高到一個(gè)新的高度。
新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。
對于總行印發(fā)的新修訂《員工行為守則》的核心內(nèi)容是“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守、勤勉盡職、依法合規(guī)”，基本要求是通過保密義務(wù)、利益沖突、客戶關(guān)系、公平競爭、廉潔自律、同事關(guān)系、日常辦公、職業(yè)形象和監(jiān)督舉報(bào)等九個(gè)方面的內(nèi)容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行、客戶、同業(yè)、同事和監(jiān)管關(guān)系的行為規(guī)范和執(zhí)業(yè)準(zhǔn)則。
在全行樹立“愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守，勤勉盡職，依法合規(guī)”的道德風(fēng)尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農(nóng)行整體形象。，每天我都會(huì)抽出時(shí)間來研究。這本手冊對于日常工作很有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。對于員工日常工作和行為的規(guī)范，概念清晰，生動(dòng)形象。
不僅要研究。還要從事情中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。總則中包括：愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守，勤勉盡職，依法合規(guī)。應(yīng)該有職業(yè)自豪感，是農(nóng)行給了我這個(gè)事情的機(jī)會(huì)，我要愛護(hù)保重這個(gè)崗?fù)ぃS護(hù)農(nóng)行的形象和利益，不做有損農(nóng)行形象和名譽(yù)的事情。做一個(gè)品行端正的人，遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的條目，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的事情技能和綜合素質(zhì)。經(jīng)由過程研究，我了解到，員工的不當(dāng)行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，了解崗?fù)ず弦?guī)要求。
自覺最受法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，堅(jiān)持以最高的道德標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。分為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是日常工作一定要做好的事情。雖然在普通員工，也要知道廉潔自律的重要性。和同事和睦相處，坦誠相待。同事之間才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)。工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，戴統(tǒng)一的發(fā)飾，是每天早上到崗的第一件事。參加積極有益的`活動(dòng)，以保持旺盛的精力投入工作。遵守規(guī)定是在保護(hù)自己，不能馬虎和失職，這樣會(huì)造成嚴(yán)重的后果，不僅是對于個(gè)人還是農(nóng)行，損失有時(shí)候是無法彌補(bǔ)的，依法合規(guī)，以更高的道德標(biāo)準(zhǔn)要求自己，樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)。
要實(shí)現(xiàn)農(nóng)行的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，建設(shè)國際一流商業(yè)銀行，沒一個(gè)員工的言談舉止都代表著農(nóng)行的社會(huì)形象和金融服務(wù)水平。我要從自身做起，從本崗位做起，始終如一的研究和踐行《員工行為守則》。
銀行員工異常行為心得篇十二
在日常生活中，銀行已成為我們不可或缺的一部分。然而，在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，銀行異常行為也隨之而來。因此，作為普通市民，我們需要了解銀行異常行為的排查方法與技巧，保障自身財(cái)產(chǎn)安全。
首先，我們需要了解銀行異常行為的類型。其一，虛假網(wǎng)站。這類網(wǎng)站通常模仿真實(shí)銀行網(wǎng)站外觀，并通過誘導(dǎo)用戶易錯(cuò)的網(wǎng)站鏈接或短信欺騙用戶驗(yàn)證密碼，完成對其賬戶資金的盜取。其二，偽裝客服。當(dāng)用戶在使用網(wǎng)銀或電話銀行時(shí)，有可能會(huì)接到偽裝成銀行客服的電話或電子郵件，通過各種方式誘導(dǎo)用戶提供密碼、姓名、身份證號(hào)等銀行資料，以達(dá)到非法獲取用戶資金的目的。其三，端口掃描。黑客通過掃描公共端口找到易攻擊的目標(biāo)，完成對用戶賬戶資金信息的竊取。因此，了解這些異常行為是排查的重要基石。
其次，在日常使用銀行服務(wù)時(shí)，我們需遵循一些安全規(guī)則。其一，銀行網(wǎng)站通過https安全協(xié)議確保用戶訪問和在線交易過程中數(shù)據(jù)加密傳輸。其二，用戶不要使用弱密碼或重復(fù)密碼，盡量采取不同的密碼組合并定期更改。其三，避免使用公共設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)銀登錄或其他重要操作以防范他人使用釣魚軟件記錄用戶操作密碼。同時(shí)，在使用短信驗(yàn)證時(shí)，要核對短信號(hào)碼和內(nèi)容，防止偽裝信息的干擾。
最后，建議大家定期檢查自己的銀行賬戶信息。及時(shí)更新銀行郵箱、手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)系方式，定期檢查銀行賬戶交易記錄，發(fā)現(xiàn)可疑交易后及時(shí)與銀行聯(lián)系，及時(shí)凍結(jié)資金賬戶，避免更大的財(cái)務(wù)損失。
總之，對于銀行異常行為排查，需要我們不斷了解常見的異常行為類型，加強(qiáng)自身的安全意識(shí)，并遵循一系列合理的安全規(guī)則，以避免資金損失和信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，我們也要積極與銀行合作，在發(fā)現(xiàn)異常行為時(shí)及時(shí)向銀行反映，共同合作應(yīng)對銀行異常行為的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)自身和銀行的安全。
銀行員工異常行為心得篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
同志們：
黨要管黨，就是要全面從嚴(yán)治黨。農(nóng)商銀行在新時(shí)代立行、興行、強(qiáng)行，就必須要嚴(yán)管、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅。“人”是我們農(nóng)商銀行生產(chǎn)經(jīng)營中最為寶貴的資源，也是日常管理中最難管理的因素。一旦“人”的行為突破制度約束，就會(huì)給農(nóng)商銀行帶來風(fēng)險(xiǎn)隱患，重則產(chǎn)生案件等一系列巨大損失，給業(yè)務(wù)經(jīng)營、企業(yè)形象造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。如何強(qiáng)化員工異常行為管理，已經(jīng)成為農(nóng)商銀行風(fēng)險(xiǎn)防控所面臨的突出問題、無法回避的難題、必須解決的課題。
為切實(shí)規(guī)范員工行為，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展根基，結(jié)合近年來案件、舉報(bào)所暴露出的問題，經(jīng)省聯(lián)社黨委研究，決定在全省農(nóng)商銀行開展為期兩個(gè)余月的員工異常行為專項(xiàng)整治行動(dòng)。今天上午，我們在這里專門召開動(dòng)員大會(huì)，規(guī)格高、規(guī)模大、層面廣、針對性強(qiáng)，就是要向全系統(tǒng)上下表明省聯(lián)社黨委加強(qiáng)員工管理的鮮明態(tài)度、堅(jiān)定意志和堅(jiān)強(qiáng)決心，吹響全省農(nóng)商銀行員工異常行為大排查、大起底、大整治的強(qiáng)勁號(hào)角，動(dòng)員廣大干部員工全力以赴抓規(guī)范、保安全、抗疫情、促發(fā)展。剛才，冬林副書記和宜文組長分別從加強(qiáng)員工管理、強(qiáng)化紀(jì)律約束等方面講了很好的意見，講得非常到位，角度非常清晰，措施要求非常有針對性，我都完全贊同，請大家認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。下面，我就推進(jìn)全省農(nóng)商銀行員工異常行為整治工作，再強(qiáng)調(diào)四點(diǎn)意見。
第一，提升視野、提高站位，準(zhǔn)確把握員工異常行為整治的政治性和重要性
員工是銀行的核心資產(chǎn)。員工行為管好了，業(yè)務(wù)經(jīng)營就能夠合規(guī)審慎，我們的事業(yè)發(fā)展就能夠行穩(wěn)致遠(yuǎn)；
反之，不僅會(huì)貽誤業(yè)務(wù)發(fā)展，還會(huì)形成“負(fù)外部性”，影響金融安全。做好員工異常行為整治工作，是一項(xiàng)嚴(yán)肅的政治任務(wù)，對于保障發(fā)展安全、提高發(fā)展質(zhì)量至關(guān)重要。
首先，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的政治擔(dān)當(dāng)。員工行為管理工作，事關(guān)金融安全和社會(huì)穩(wěn)定大局。今年是黨的二十大召開之年，中央和省委、省政府反復(fù)強(qiáng)調(diào)，要營造平穩(wěn)健康的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、國泰民安的社會(huì)環(huán)境和風(fēng)清氣正的政治環(huán)境。前不久，江西銀保監(jiān)局也對全省農(nóng)商銀行加強(qiáng)員工管理下發(fā)了專門的監(jiān)管意見、提出了明確的工作要求。開展員工異常行為專項(xiàng)整治，是落實(shí)上級(jí)黨委政府決策部署和金融監(jiān)管部門工作要求的必然之舉，是防范金融風(fēng)險(xiǎn)和維護(hù)安全穩(wěn)定的必然之舉，也是踐行“金融贛軍”長子和“金融贛軍”龍頭銀行社會(huì)責(zé)任的必然之舉。全省農(nóng)商銀行要提高政治站位、強(qiáng)化政治意識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，舉全行之力、下非常之功，堅(jiān)決打好員工異常行為整治攻堅(jiān)戰(zhàn)。
其次，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的使命擔(dān)當(dāng)。員工異常行為是“沉珂”，也是“毒瘤”。從歷史上來看，農(nóng)商銀行遭受的貸款損失、投資損失、罰沒損失、聲譽(yù)損失等各種風(fēng)險(xiǎn)，背后或多或少都有員工行為不規(guī)范、不檢點(diǎn)的“禍端”，很多時(shí)候都是“人禍”大于“天災(zāi)”。員工異常行為已經(jīng)到了非解決不可的地步，必須要下決心、下猛藥，決不能推而不動(dòng)、拖而不決。全省農(nóng)商銀行要增強(qiáng)歷史主動(dòng)精神，本著對組織負(fù)責(zé)、對事業(yè)負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，敢于直面問題、敢于揭短亮丑、敢于動(dòng)真碰硬，全力破解員工異常行為這個(gè)困擾已久、貽害無窮的“老大難”問題，為促進(jìn)事業(yè)興旺、基業(yè)長青贏得主動(dòng)、開辟空間。
再次，抓好員工異常行為整治，是必須扛起的發(fā)展擔(dān)當(dāng)。銀行是典型的資本密集型行業(yè)，在我看來，隨著銀行業(yè)從高速增長階段向高質(zhì)量發(fā)展階段轉(zhuǎn)型，銀行人才密集型的特征會(huì)越來越凸顯。特別是對于農(nóng)商銀行這樣單家法人規(guī)模不大的中小銀行而言，人才是最根本的生產(chǎn)要素，也是最寶貴的稀缺資源，人的因素在很大程度上比資本更重要、更關(guān)鍵。管住了人，就管住了風(fēng)險(xiǎn)閘門；
用對了人，就打開了發(fā)展之門。無論是從外部同業(yè)還是我們農(nóng)商銀行系統(tǒng)內(nèi)部來看，凡是經(jīng)營業(yè)績好、發(fā)展質(zhì)量高的，無一例外都是員工管理、隊(duì)伍建設(shè)做得非常出色的。全省農(nóng)商銀行要從戰(zhàn)略高度和長遠(yuǎn)角度出發(fā)，把員工行為管控得更加規(guī)范、把人才隊(duì)伍打造得更加強(qiáng)大，進(jìn)一步筑牢高質(zhì)量跨越式發(fā)展的根基。
第二，警鐘長鳴、警惕常在，深刻認(rèn)識(shí)員工異常行為整治的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性
近年來，我們建立了常態(tài)化員工異常行為排查機(jī)制，但員工經(jīng)商辦企業(yè)、參與民間借貸、挪用客戶資金、參與“黃賭毒”等各類違規(guī)行為仍然層出不窮，極易產(chǎn)生廉潔風(fēng)險(xiǎn)、案件風(fēng)險(xiǎn)，極易產(chǎn)生腐敗，必須引起高度重視、高度警覺。
一是異常行為屢禁不止。從排查情況來看，員工異常行為呈現(xiàn)出數(shù)量較多、金額較大、涉及面較廣、上升勢頭較快的特征。近三年，全省農(nóng)商銀行員工異常行為排查共發(fā)現(xiàn)問題165個(gè)，涉及金額1.91億元，涉及農(nóng)商銀行44家，占全省農(nóng)商銀行法人總數(shù)的51%。其中，2019年排查發(fā)現(xiàn)問題34個(gè)；
2020年排查發(fā)現(xiàn)問題36個(gè)；
2021年排查發(fā)現(xiàn)問題95個(gè)，去年報(bào)送數(shù)量就超過了前兩年之和；
2022年截止目前，共報(bào)送問題16個(gè)，較去年同期增加7個(gè)，員工異常行為不降反升，面臨形勢極其嚴(yán)峻。
二是案件風(fēng)險(xiǎn)屢有發(fā)生。員工異常行為很容易引發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)，造成更大的次生災(zāi)害。今年全省就報(bào)送多起案件，均為業(yè)內(nèi)案件，都和員工挪用資金、職務(wù)侵占、詐騙、違規(guī)參與民間借貸、與黑中介內(nèi)外勾結(jié)牟取利益等異常行為有關(guān)。從以往的案件來看，涉及到的員工多數(shù)集中在副股級(jí)以上干部，主要是支行行長，甚至還有總行班子成員，金額動(dòng)輒成百上千萬，有的甚至達(dá)億元之巨。這些案件的發(fā)生，不僅斷送了干部的前程，也給單位抹了黑，影響十分惡劣、后果十分嚴(yán)重、教訓(xùn)十分深刻。
三是應(yīng)對處置屢屢被動(dòng)。突出表現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是線索發(fā)現(xiàn)被動(dòng)，通過自查發(fā)現(xiàn)員工異常行為問題線索、尤其是引發(fā)案件風(fēng)險(xiǎn)的員工異常行為問題線索很少，更多的是通過外部上訪、公檢法、紀(jì)委監(jiān)委或信訪舉報(bào)等渠道得知。另一方面是排查時(shí)效被動(dòng)，由于大數(shù)據(jù)、信息化等手段的不完備，以及和公安、法院、檢察院、稅務(wù)、市場監(jiān)管等相關(guān)部門的協(xié)同程度不夠，導(dǎo)致對員工異常行為監(jiān)督時(shí)效性不強(qiáng)、前瞻性不夠。所謂“魔高一尺、道高一丈”，我相信，有省聯(lián)社黨委和各級(jí)黨組織堅(jiān)定堅(jiān)決的決心，有管理手段的創(chuàng)新，有金融科技的加強(qiáng)，就能夠堵住漏洞、清掃死角。
第三，重拳出擊、重典治亂，切實(shí)增強(qiáng)員工異常行為整治的針對性和有效性
今明年是全省農(nóng)商銀行的深化改革年、質(zhì)量效益年、規(guī)范合規(guī)年，員工異常行為整治形勢嚴(yán)峻、任務(wù)艱巨。全省農(nóng)商銀行要堅(jiān)持目標(biāo)導(dǎo)向、問題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，下定硬決心、拿出硬舉措、發(fā)揚(yáng)硬作風(fēng)，堅(jiān)決打好打贏員工行為管理這場硬仗。
一是要開展全方位、地毯式風(fēng)險(xiǎn)排查。堅(jiān)持實(shí)事求是原則，對可能存在的各類異常行為，進(jìn)行全面徹底的清查與治理，堅(jiān)決杜絕簡單填張自查表、簽個(gè)承諾書等搞形式、走過場的現(xiàn)象。在這里我強(qiáng)調(diào)，本次整治工作安排了員工自報(bào)、單位排查、省聯(lián)社抽查等環(huán)節(jié)，每一個(gè)員工都要如實(shí)自報(bào)，每一家成員行都要扎實(shí)排查，每一名檢查人員都要?jiǎng)?wù)實(shí)負(fù)責(zé)認(rèn)真，不得虛報(bào)、瞞報(bào)、漏報(bào)，不得搞形式主義那一套。一旦發(fā)現(xiàn)，將按照逐個(gè)人員、逐個(gè)事項(xiàng)、逐個(gè)層級(jí)的原則，把責(zé)任清晰地剖析出來、嚴(yán)肅地追究下去。
二是要完善全要素、立體式管控手段。員工異常行為整治要充分運(yùn)用各種手段、渠道和途徑，多措并舉、多路并進(jìn)、形成合力，確保取得最大成效。要加強(qiáng)科技支撐，利用各類系統(tǒng)開展排查，加強(qiáng)系統(tǒng)剛性控制和節(jié)點(diǎn)監(jiān)測預(yù)警，提高以技術(shù)手段管控員工異常行為的成效。要堅(jiān)持防微杜漸，常態(tài)化開展談心談話和家訪活動(dòng)，重點(diǎn)關(guān)注員工社會(huì)交友、家庭變故、過度消費(fèi)等方面的異常狀況，做到早提醒早告誡、早發(fā)現(xiàn)早處理。要善于借助外力，加強(qiáng)與國家機(jī)關(guān)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門的溝通合作，多維度獲取員工異常行為線索，增強(qiáng)員工行為排查實(shí)效。要精準(zhǔn)分類管控，按照員工職位、崗位特點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)等特性，視不同情況區(qū)分不同類型，依法合規(guī)對涉及異常行為的員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查、重點(diǎn)監(jiān)測，著重加強(qiáng)對“關(guān)鍵少數(shù)”“關(guān)鍵崗位”“關(guān)鍵環(huán)節(jié)”的動(dòng)態(tài)管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患、采取處置措施。
三是要建立全鏈條、網(wǎng)格式監(jiān)督體系。要加強(qiáng)警示教育，開展多層次、多渠道的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高全員風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和能力水平。要加強(qiáng)制度建設(shè)，建立完善內(nèi)控制度體系，堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做執(zhí)行制度的表率，形成上下級(jí)、各崗位和各條線之間相互監(jiān)督的良好氛圍。要加強(qiáng)考核管理,加大員工異常行為管理工作的考核比重，與評(píng)先評(píng)優(yōu)、選人用人等掛鉤。要加強(qiáng)輪崗交流，最大限度減少在某個(gè)崗位或某個(gè)區(qū)域長期任職形成不當(dāng)利益網(wǎng)的幾率。要加強(qiáng)責(zé)任追究，對出現(xiàn)員工異常行為的單位或個(gè)人，該“一票否決”的否決，該行政處罰的處罰，該紀(jì)律處分的處分，特別是對屢查屢犯的要從嚴(yán)從重懲處，決不姑息。要加強(qiáng)問題整改，對發(fā)現(xiàn)的員工異常行為問題，深入剖析問題原因和管理漏洞，及時(shí)制定整改方案、建立整改臺(tái)賬、落實(shí)整改措施，建立完善常態(tài)長效機(jī)制。
第四，嚴(yán)格責(zé)任、嚴(yán)密體系，全面提高員工異常行為整治的主動(dòng)性和敏銳性
員工異常行為整治工作涉及面廣、難度大、任務(wù)重，必須高位推動(dòng)、層層發(fā)動(dòng)、整體聯(lián)動(dòng)，才能取得實(shí)實(shí)在在的成效。全省農(nóng)商銀行要把員工行為管理作為“一把手工程”和系統(tǒng)性工程，構(gòu)建橫向到邊、縱向到底的責(zé)任落實(shí)和工作推進(jìn)體系，形成齊抓共管的強(qiáng)大合力。
一是強(qiáng)化黨委管總作用，全力打好員工異常行為整治的“總體戰(zhàn)”。省聯(lián)社黨委高度重視此次員工異常行為專項(xiàng)整治行動(dòng)，各轄區(qū)黨組、成員行黨委要本著對省聯(lián)社黨委高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把員工異常行為管理工作列入重要議事日程，嚴(yán)格落實(shí)黨委主體責(zé)任，堅(jiān)持主官負(fù)責(zé)制，壓實(shí)下級(jí)單位和部門的責(zé)任，堅(jiān)持一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)，確保行動(dòng)強(qiáng)勢發(fā)力、取得實(shí)效。我在這里特別強(qiáng)調(diào)，各單位、各部門主要負(fù)責(zé)同志是員工異常行為管理的第一責(zé)任人，必須要上緊思想發(fā)條，增強(qiáng)斗爭精神，勇于自我革命，從嚴(yán)從實(shí)抓好員工異常行為管理工作。對此次整治活動(dòng)自行發(fā)現(xiàn)暴露問題的，可減輕或免于追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；
對此次整治活動(dòng)未查出、今后暴露出來問題的，省聯(lián)社將從嚴(yán)從重對有關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問責(zé)，不擔(dān)當(dāng)就挪位、不負(fù)責(zé)就問責(zé)。
二是強(qiáng)化部門履職作用，全力打好員工異常行為整治的“協(xié)同戰(zhàn)”。要堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，凡是涉及到哪個(gè)單位、哪個(gè)部門的員工存在異常行為的問題，哪個(gè)單位、哪個(gè)部門就要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，切實(shí)解決問題，決不能推諉扯皮。要建立跨部門、跨條線協(xié)調(diào)工作機(jī)制，對涉及多個(gè)部門條線的員工異常行為問題，員工異常行為管理部門要主動(dòng)牽頭、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，協(xié)辦部門要積極配合、主動(dòng)作為，絕不能搞條塊分割、各掃門前雪，堅(jiān)決杜絕把責(zé)任往外推、把矛盾往上交。要加強(qiáng)員工行為管理人才培養(yǎng)，注重對負(fù)責(zé)員工行為管理干部的多領(lǐng)域、多層次、多崗位培養(yǎng)鍛煉，著力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)全面、專業(yè)精通、風(fēng)險(xiǎn)敏銳、善于內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的高素質(zhì)員工行為管理隊(duì)伍。
三是強(qiáng)化員工主體作用，全力打好員工異常行為整治的“陣地戰(zhàn)”?；鶎右痪€是做好員工行為管理的關(guān)鍵。要充分發(fā)揮支行網(wǎng)點(diǎn)主陣地作用，利用網(wǎng)點(diǎn)直接面向社會(huì)和廣泛接觸客戶的優(yōu)勢，敏銳感知、收集員工異常行為信息，及時(shí)排查發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)苗頭和隱患，努力把風(fēng)險(xiǎn)消除在萌芽狀態(tài)。要充分發(fā)揮員工之間的互相監(jiān)督作用，通過設(shè)立舉報(bào)電話、舉報(bào)信箱、舉報(bào)郵箱等方式，廣泛收集員工異常行為線索。各單位、各部門要傳達(dá)好、貫徹好本次動(dòng)員大會(huì)精神，使每一個(gè)員工都清楚掌握員工異常行為的情形都有哪些、制度要求都有哪些、管控措施都有哪些、違規(guī)后果都有哪些，切實(shí)增強(qiáng)廣大干部員工的危機(jī)感、責(zé)任感和緊迫感，形成全面發(fā)動(dòng)、全員參與、全力推進(jìn)的生動(dòng)局面，確保整治行動(dòng)落到實(shí)處、取得實(shí)效。
同志們，現(xiàn)在已經(jīng)是5月中旬，二季度即將過半，時(shí)間不等人、形勢很逼人、任務(wù)更催人。借此機(jī)會(huì)，我就全省農(nóng)商銀行“高質(zhì)量強(qiáng)攻二季度、高效益確保雙過半”，再強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見。
第一，統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)，在抓好疫情防控中筑牢“強(qiáng)攻二季度、確保雙過半”的基礎(chǔ)
當(dāng)前，全球疫情仍處于高位，國內(nèi)疫情多點(diǎn)散發(fā)，我省尚有零星病例發(fā)生，疫情防控工作仍處于“逆水行舟、不進(jìn)則退”的關(guān)鍵時(shí)期和吃勁階段。疫情既無形、更無情。全省農(nóng)商銀行要深刻認(rèn)識(shí)抗疫斗爭的復(fù)雜性和艱巨性，堅(jiān)決筑牢疫情防控屏障。
一是思想認(rèn)識(shí)要再提高。要深刻、完整、全面認(rèn)識(shí)黨中央確定的疫情防控政策，堅(jiān)持把做好疫情防控工作作為重大政治任務(wù)，作為捍衛(wèi)“兩個(gè)確立”、做到“兩個(gè)維護(hù)”的現(xiàn)實(shí)檢驗(yàn)，毫不動(dòng)搖堅(jiān)持“動(dòng)態(tài)清零”總方針，以高度的思想自覺、政治自覺和行動(dòng)自覺，嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)做好常態(tài)化疫情防控工作，確保預(yù)防工作無漏洞、防控工作無死角，保障全省農(nóng)商銀行安全穩(wěn)定運(yùn)行。
二是防控措施要再到位。要落實(shí)好風(fēng)險(xiǎn)排查、消殺通風(fēng)、“四查一戴”、核酸檢測、接種疫苗、健康監(jiān)測等疫情防控措施，嚴(yán)格執(zhí)行疫情防控“日報(bào)告、零報(bào)告”制度，切實(shí)筑牢疫情管控的“人民防線”。要強(qiáng)化監(jiān)督檢查，督促各級(jí)各部門堅(jiān)持堅(jiān)守、從嚴(yán)從實(shí)、精準(zhǔn)精細(xì)開展科學(xué)防控，確保各項(xiàng)疫情防控措施落實(shí)落細(xì)落到位，堅(jiān)決防止在疫情防控上的認(rèn)識(shí)不足、準(zhǔn)備不足、工作不足。
三是主體責(zé)任要再壓實(shí)。各級(jí)各部門要堅(jiān)持守土有責(zé)、守土盡責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控主體責(zé)任，確保每一項(xiàng)工作不折不扣落實(shí)到位。各級(jí)黨組織和廣大黨員要大力弘揚(yáng)偉大建黨精神，在疫情防控工作中走在前、作表率，讓黨旗飄在一線、黨員沖在一線。全體干部員工要切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、自我防護(hù)意識(shí)，自覺承擔(dān)起防控責(zé)任和義務(wù)。對抗疫斗爭中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型和先進(jìn)事跡，要加強(qiáng)宣傳報(bào)道，激勵(lì)廣大干部員工在疫情防控工作中“作示范、勇爭先”。
第二，加大力度、加快節(jié)奏，在做強(qiáng)主營業(yè)務(wù)中夯實(shí)“強(qiáng)攻二季度、確保雙過半”的底盤
全省農(nóng)商銀行要認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府“八個(gè)強(qiáng)攻”的部署要求，深入落實(shí)省聯(lián)社年會(huì)和一季度經(jīng)營形勢分析會(huì)精神，加大力度推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
一是資金組織要穩(wěn)增長、控成本。要持續(xù)鞏固拓展存款余額突破萬億元的成果，重點(diǎn)抓好企業(yè)賬戶對接、財(cái)政資金存放、派生存款提升和結(jié)算性存款營銷等工作，確保存款增長“穩(wěn)得住”。要牢固樹立成本意識(shí)，加強(qiáng)資金成本管理，堅(jiān)持高成本存款量價(jià)管控、低成本資金加速沉淀雙管齊下、雙向發(fā)力，確保資金成本“控得好”。這里著重強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，付息率、利潤考核一定要傳導(dǎo)到網(wǎng)點(diǎn)，引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)先算后做，從源頭上管控好資金成本。要把握政策和市場窗口，積極拓展主動(dòng)負(fù)債來源，大力發(fā)展普惠性理財(cái)產(chǎn)品，提高多元化資金和表外資金的組織成效。
二是信貸投放要守定位、調(diào)結(jié)構(gòu)。要毫不動(dòng)搖堅(jiān)守支農(nóng)支小的市場定位，持續(xù)放大“百千萬”的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和服務(wù)優(yōu)勢，不斷塑造“小而美”的行業(yè)特色和品牌特色，用好降準(zhǔn)、再貸款再貼現(xiàn)、普惠小微貸款支持工具等貨幣政策，加大單戶1000萬元以下貸款和首貸戶、信用貸款投放力度，確保實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)和小微企業(yè)貸款持續(xù)達(dá)標(biāo)。要以客戶體驗(yàn)為中心、同業(yè)對標(biāo)為導(dǎo)向，持續(xù)推進(jìn)信貸產(chǎn)品服務(wù)線上化、移動(dòng)化、智能化轉(zhuǎn)型，提高獲客水平和競爭能力。要加強(qiáng)政銀企對接，緊扣我省“2+6+n”產(chǎn)業(yè)、14條重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)鏈、13個(gè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、“專精特新”企業(yè)和雙“一號(hào)工程”，聚焦本鄉(xiāng)本土特色產(chǎn)業(yè)、首位產(chǎn)業(yè)、新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體等重點(diǎn)領(lǐng)域，切實(shí)加大有效信貸投放，確保完成上半年新增貸款計(jì)劃。
三是客戶擴(kuò)面要見真章、求實(shí)效。推進(jìn)貸款客戶三年翻番行動(dòng)，是農(nóng)商銀行增強(qiáng)戰(zhàn)略定力、挖掘市場潛力、提升競爭實(shí)力的關(guān)鍵抓手。要聚焦豐富存量客戶身份、拓展新市民客戶、發(fā)展線上客戶三大重點(diǎn)，不遺余力保存量、挖增量、拓變量，確保實(shí)現(xiàn)全年基礎(chǔ)客戶增加90萬戶、總量突破370萬戶的目標(biāo)。關(guān)于客戶擴(kuò)面，我反復(fù)強(qiáng)調(diào)過，必須是真增長、實(shí)增長，既要講究增長數(shù)量，更要保證客戶質(zhì)量，堅(jiān)決防止為了完成任務(wù)而無視風(fēng)險(xiǎn)，人為搞拆戶、過度授信、壘大戶、化整為零等問題的發(fā)生。對于弄虛作假的、不顧風(fēng)險(xiǎn)的，省聯(lián)社將嚴(yán)厲追責(zé)、從重問責(zé)。
四是金融服務(wù)要有溫度、暖人心。要聚焦鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，扎實(shí)做好農(nóng)村金融服務(wù)工作。省聯(lián)社前不久在全省部署開展了服務(wù)鄉(xiāng)村振興大討論活動(dòng)，各級(jí)各部門要高度重視、積極參與，以專題“大討論”激發(fā)思維“大碰撞”、促進(jìn)能力“大提升”，形成一批高質(zhì)量討論成果，并切實(shí)抓好成果轉(zhuǎn)化，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量服務(wù)好鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。要認(rèn)真落實(shí)金融助企紓困政策，對受疫情影響較大暫時(shí)困難但有經(jīng)營前景和“造血”能力的行業(yè)企業(yè)，要合理開展貸款展期和續(xù)貸安排，不盲目抽貸、壓貸或停貸；
對承擔(dān)疫情防控和應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)較重的運(yùn)輸物流企業(yè)開辟貸款“綠色通道”，切實(shí)為企業(yè)排憂解難、與企業(yè)共克時(shí)艱，為促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定作出農(nóng)商貢獻(xiàn)。
第三，突出重點(diǎn)、突破瓶頸，在提高發(fā)展質(zhì)量中擦亮“強(qiáng)攻二季度、確保雙過半”的成色
效益是銀行的生命線。全省農(nóng)商銀行要始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，進(jìn)一步增強(qiáng)效率意識(shí)、效能意識(shí)、效益意識(shí)，在質(zhì)量效益上比高低、見擔(dān)當(dāng)、顯作為。
一是要苦練內(nèi)功增效益。銀行經(jīng)營的是信用、管控的是風(fēng)險(xiǎn)、管理的是效益。只有突破效益的瓶頸，員工的幸福指數(shù)才會(huì)高，企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的能力才會(huì)強(qiáng)，農(nóng)商銀行才會(huì)讓人更加信任，領(lǐng)導(dǎo)干部的價(jià)值才能得到真正體現(xiàn)。要把經(jīng)營效益擺在更加突出的位置，向內(nèi)挖掘發(fā)展?jié)摿?，全力以赴把效益提上來。要向做?qiáng)信貸主業(yè)要效益，堅(jiān)持支農(nóng)支小、做小做散，錯(cuò)位開展議價(jià)能力強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)收益比高的差異化信貸投放。要把握好周期、久期，強(qiáng)化市場思維和交易思維，努力提高資金營運(yùn)和票據(jù)業(yè)務(wù)的盈利水平。要積極發(fā)展輕資本的理財(cái)、銀行卡等中間業(yè)務(wù)，加大力度清收盤活表外不良貸款。要厲行節(jié)約，堅(jiān)持勤儉辦行，強(qiáng)化預(yù)算約束，嚴(yán)格控制非剛性、非重點(diǎn)項(xiàng)目支出，持續(xù)壓降不合理支出。
二是要精細(xì)管理提效能。要充分發(fā)揮考核“以考促干、以考促建、以考促優(yōu)”的作用，完善“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的考核機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)績效向開拓市場、創(chuàng)造效益、化解風(fēng)險(xiǎn)的“猛將”“干將”“良將”傾斜。要加快推進(jìn)全產(chǎn)品考核量化工作，逐步推動(dòng)把支行行長、客戶經(jīng)理業(yè)績放在全省2000多家網(wǎng)點(diǎn)的大舞臺(tái)中去考量、去定位，并將考核結(jié)果與干部選用、教育管理、獎(jiǎng)懲約束掛鉤，積極營造爭先進(jìn)位、比學(xué)趕超的工作氛圍，加快形成“千帆競發(fā)”的良好局面。
三是要鐵腕重拳化風(fēng)險(xiǎn)。要以“時(shí)時(shí)放心不下”的強(qiáng)烈責(zé)任感，加強(qiáng)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，抓好各領(lǐng)域安全穩(wěn)定工作。要扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)關(guān)注行風(fēng)險(xiǎn)化解，壓實(shí)重點(diǎn)關(guān)注行黨委主體責(zé)任，“一行一策”盡快制定風(fēng)險(xiǎn)處置方案，建立形成風(fēng)險(xiǎn)處置計(jì)劃時(shí)間表、任務(wù)書、路線圖，抓緊抓實(shí)風(fēng)險(xiǎn)處置化解工作。要著力防控信用風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持“抓大不放小”“芝麻西瓜一起抱”，在做好大額不良資產(chǎn)處置的同時(shí)，更加注重小額信用風(fēng)險(xiǎn)的防范化解，從嚴(yán)把好新增貸款質(zhì)量關(guān)。要推動(dòng)設(shè)立專門的資產(chǎn)保全部門，專業(yè)攻堅(jiān)，提高化解風(fēng)險(xiǎn)的成效。從這么多年的工作教訓(xùn)來看，農(nóng)商銀行風(fēng)險(xiǎn)的來源有相當(dāng)一部分是“禍起蕭墻”，由內(nèi)部人員引發(fā)。要選優(yōu)配強(qiáng)人才隊(duì)伍特別是成員行高管人員、信貸條線員工，把風(fēng)險(xiǎn)因素作為選拔任用的重要標(biāo)準(zhǔn)，決不允許一邊制造風(fēng)險(xiǎn)一邊在升遷，決不允許搞壞一個(gè)地方還有機(jī)會(huì)，決不允許亂簽字還有審批權(quán)，從源頭上遏制風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。
同志們，安全是發(fā)展的前提，發(fā)展是安全的保障。我們要認(rèn)真落實(shí)“疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”的要求，大力發(fā)揚(yáng)“三牛”精神，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和業(yè)務(wù)發(fā)展，統(tǒng)籌發(fā)展和安全，嚴(yán)要求開展專項(xiàng)整治、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)抓好員工管理，高質(zhì)量強(qiáng)攻二季度、高效益確保雙過半，努力干出“第一等工作”，創(chuàng)造“第一等業(yè)績”，以實(shí)際行動(dòng)迎接黨的二十大勝利召開！
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銀行員工異常行為心得篇十四
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會(huì)道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認(rèn)真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)業(yè)銀行的譽(yù)和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。同時(shí)為了嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，維護(hù)正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴(yán)明。進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進(jìn)行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項(xiàng)規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個(gè)單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實(shí)上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時(shí)候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個(gè)國家則更為重要。如果一個(gè)國家的國民，連最起碼的對自己行為負(fù)責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會(huì)影響個(gè)人，也會(huì)影響國家。
是每一個(gè)員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗(yàn)。一個(gè)富有責(zé)任心的員工能以主動(dòng)的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻(xiàn)、個(gè)人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動(dòng)的進(jìn)取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出主動(dòng)主動(dòng)的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財(cái)富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認(rèn)識(shí)到，責(zé)任心無時(shí)無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的農(nóng)行人。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻(xiàn)社會(huì)。熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)。團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮研究，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實(shí)責(zé)任，弘揚(yáng)宗旨，守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細(xì)管理，提高效率效益。
“遵紀(jì)守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會(huì)公民和國有企業(yè)員工的'基本道德和素質(zhì)要求，在研究《員工守則》過程中我深刻體會(huì)到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)”是一個(gè)企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強(qiáng)化執(zhí)行力，最根本的是要強(qiáng)化求真務(wù)實(shí)，熱愛本職工作，令行禁止，切實(shí)履行職責(zé)的觀念和認(rèn)識(shí)，提高各級(jí)職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮研究，勇于開拓創(chuàng)新”的團(tuán)隊(duì)精神。強(qiáng)調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的研究精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊(duì)成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅(jiān)持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值推動(dòng)可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實(shí)施，為每一個(gè)員工提供了基本行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范，讓我們都來研究守則，爭做文明員工，切實(shí)履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟(jì)，努力奮斗!
銀行員工異常行為心得篇十五
員工行為排查是全面了解員工思想行為動(dòng)態(tài)的有效方式，是及早發(fā)現(xiàn)隱患、防風(fēng)險(xiǎn)的有效途徑之一。晉城建行在員工行為管理工作中扎實(shí)工作，不走形式，結(jié)合實(shí)際采取三項(xiàng)措施，員工日常行為排查工作起得了實(shí)際效果。
一是抓重點(diǎn)，顧一般，將排查工作貫穿于日常工作中。
行為排查的對象是全體工作人員，但在排查工作中應(yīng)區(qū)分一般和重點(diǎn)，日常排查主要關(guān)注的是重點(diǎn)，即重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員，了解和掌握這部分員工思想動(dòng)態(tài)，一是四看，即看工作表現(xiàn)、看經(jīng)濟(jì)往來、看庭情況、看社會(huì)交往，注意從他們的工作、生活、言行舉止幾個(gè)方面觀察，看其經(jīng)辦業(yè)務(wù)有無被上級(jí)通報(bào)，有沒有與自身收入不相匹配的高消費(fèi)，庭生活是否和睦，平常與什么樣的人交往，通過觀察去界定其思想純不純，有無不良苗頭和傾向。二是以坐班方式，近距離接觸和感受員工的真實(shí)想法。員工得志界領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察特派員在處理完日常工作后，到部門走動(dòng)走動(dòng)，融入到員工的工作中，與其交朋友，拉常，潛移默化間也可以將支行的一些政策、辦法灌輸給他們，使他們對諸如績效分配、崗位變動(dòng)等有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。這樣做既避免了帶著情緒去工作容易出現(xiàn)業(yè)務(wù)差錯(cuò)，也為員工日常行為排查掌握了第一手資料。
二是重安排，強(qiáng)落實(shí)，保證排查工作質(zhì)量
目前我行的排查是以集中排查和日常排查相結(jié)合，每年市分行至少組織開展二次全行圍的員工行為排查，每季度組織一次日常行為排查。在集中排查中為了做到確保組織到位、學(xué)習(xí)到位、落實(shí)到位，我們重點(diǎn)對落實(shí)情況進(jìn)行全程監(jiān)督。針對部分員工對排查工作重要性認(rèn)識(shí)不到位，對排查條款不甚了解，在排查中做好人的情況，加強(qiáng)宣傳和教育，讓其明白集中排查不僅是一次強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防教育機(jī)會(huì)，更是一次保護(hù)自己的機(jī)會(huì)，每個(gè)人都應(yīng)明白什么能做，什么不能做，每個(gè)人都應(yīng)明白，違規(guī)行為是在侵害著大的權(quán)益，提高員工主動(dòng)排查意識(shí)。日常排查重點(diǎn)抓好直接負(fù)責(zé)人在排查中的作用，要求部門負(fù)責(zé)人要掌握本部門員工的工作和思想狀況，定期開展談心、交流活動(dòng)，對發(fā)現(xiàn)的不規(guī)行為及時(shí)給予善意的警示和提醒，發(fā)現(xiàn)員工有不良行為，要及時(shí)提醒、制止和報(bào)告。形成一級(jí)對一級(jí)負(fù)責(zé)的日常排查機(jī)制。
三是排查、檢查巧結(jié)合，使排查工作更有效
經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)、道德風(fēng)險(xiǎn)是我行案件防控工作監(jiān)控的重點(diǎn)，也是日常排查工作的重心，工作中在有效控制道德風(fēng)險(xiǎn)的前提下，一是將日常排查積極介入到會(huì)計(jì)主管和風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理履行的業(yè)務(wù)檢查中，與其共同開展，這樣做的好處是減少了柜面應(yīng)付檢查的頻率，又能夠及時(shí)了解關(guān)注業(yè)務(wù)上的一些新規(guī)定和新要求;二是關(guān)注各級(jí)各類檢查反饋題的整改情況。上級(jí)部門檢查結(jié)束時(shí)留下一份檢查工作底稿，在實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)就能將整改內(nèi)容做為檢查內(nèi)容進(jìn)行檢查;三是同時(shí)將上述各項(xiàng)工作與員工排查工作結(jié)合起來，將在日常工作中發(fā)現(xiàn)的主要題、疑點(diǎn)運(yùn)用到員工排查工作中，做到排查、檢查巧結(jié)合，使排查工作更有效。
銀行員工異常行為心得篇十六
? ? ? 近日以來，通過對我行員工違規(guī)案例的深入學(xué)習(xí)和剖析，觸發(fā)內(nèi)心感慨萬千。
一個(gè)個(gè)鮮活的案例，一幕幕熟悉的場景，讓我在為那些落馬的同仁扼腕嘆息之余，也開啟了一番關(guān)于工作責(zé)任與個(gè)人名利、職業(yè)道德與個(gè)人行為規(guī)范的思索和引申…… 翻開一頁頁沉重的案例，其中主人公都曾經(jīng)擁有一段光鮮的職場經(jīng)歷:他們中有的學(xué)校畢業(yè)后在眾多求職者中幸運(yùn)而順利的進(jìn)入銀行，成為許多學(xué)子羨慕的銀行職員;他們中有的作為優(yōu)秀人才被引入銀行，成為銀行的業(yè)務(wù)精英;他們中有的從部隊(duì)光榮轉(zhuǎn)業(yè)后，因?yàn)檎芜^硬、管理能力強(qiáng)而走上銀行領(lǐng)導(dǎo)崗位……,這樣的例子不勝枚舉。這些人，本該繼續(xù)在人們羨慕和贊美的目光中英姿颯爽地一路馳騁，本該一步步朝著康莊大道繼續(xù)前行，然而，他們的光榮、他們的前途、他們的事業(yè)乃至他和他們家人的幸福生活都因?yàn)槟且粫r(shí)的意念而戛然而止，灰飛煙滅。
人理解和接受”。制度規(guī)范的是人的行動(dòng)，而文化感召的是人的內(nèi)心，可見任何制度的約束都不及自我內(nèi)心的控制來得主動(dòng)和自然。作為一名銀行工作人員，從進(jìn)入銀行的那一刻起，就該有一份在金融戰(zhàn)線上的擔(dān)當(dāng)，哪怕只是普通的儲(chǔ)蓄柜員，哪怕是“一筆千金”的信貸人員，哪怕已是高高在上位高權(quán)重的領(lǐng)導(dǎo)干部!正所謂擔(dān)當(dāng)無大小，盡其所能，盡善盡美而已。銀行工作責(zé)任重大，一念之差可能造成銀行蒙受巨大損失。如下的案例讓人觸目驚心:某會(huì)計(jì)人員經(jīng)不住外界賭球誘惑，挪用公款 700 余萬元，在短時(shí)間內(nèi)揮霍一空;某信貸人員抵不住賄賂引誘，貸前貸后流于形式，收受蠅頭小利致使犯罪分子詐騙我行360 萬元信貸資金得手;某信貸員利令智昏，包庇他人涉嫌詐騙，給我行造成嚴(yán)重的不良社會(huì)影響…… 作為一名銀行工作人員，要面對“日理斗金”的狀況而坐懷不亂，要面對“糖衣炮彈”的侵襲而處事不驚，“念念有如臨敵日，心心常似過橋時(shí)”，這就要正確處理好工作責(zé)任與個(gè)人名利的關(guān)系:所謂“人為財(cái)死，鳥為食亡”，名利對于很多人來說無疑是極具誘惑力的東西，然而，試想馬失前蹄、鋌而走險(xiǎn)換取的名利又怎能長久?不顧良心和道德的約束得到的一時(shí)揮霍無度又怎能讓自己和家人安心?只有樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，正確處理好個(gè)人得與失的關(guān)系，方能在紛繁復(fù)雜的環(huán)境中為內(nèi)心留一片清涼平靜的綠地，永遠(yuǎn)常青。
有心懷覬覦者，追名逐利，盲目攀比，經(jīng)過一番欲無度，終得身陷囹圄中;
有矢志不渝者，不計(jì)得失，忘我工作，經(jīng)過一番寒徹骨，終得梅花撲鼻香! 以上兩種人生，該得誰，該棄誰，不言而喻，作為一名銀行工作人員，選擇了不同的態(tài)度和價(jià)值觀，其人生就會(huì)呈現(xiàn)出不同的人生色彩。人生就是這樣，急功近利者——多敗，寧靜致遠(yuǎn)者——多成，如此而已!
篇三
銀行員工異常行為心得篇十七
為了全面落實(shí)2011年案件防控工作會(huì)議精神,根據(jù)總行要求進(jìn)一步加大員工行為排查力度,在年末前組織開展全行會(huì)計(jì)人員道德風(fēng)險(xiǎn)全面排查活動(dòng),主動(dòng)防范員工管理風(fēng)險(xiǎn),全面完成案件防控年度工作任務(wù)。在接到總行通知后，我行高度重視此項(xiàng)工作，統(tǒng)一部署、積極開展員工行為排查工作。
進(jìn)一步落實(shí)員工行為排查制度，切實(shí)搞好員工行為排查的工作，以切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，掌握員工思想行為動(dòng)態(tài)，及時(shí)解決苗頭性、傾向性問題，有效防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。現(xiàn)將我行排查情況報(bào)告如下：首先，以深入開展案件防控系列活動(dòng)為契機(jī)，在全行開展了規(guī)章制度學(xué)習(xí)和依法合規(guī)文化建設(shè)、案例剖析為主要內(nèi)容的教育活動(dòng)。通過每日晨會(huì)在全行開展了《員工違規(guī)行為處理暫行規(guī)定》學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。
強(qiáng)化了《暫行規(guī)定》教育活動(dòng)的學(xué)習(xí)效果，進(jìn)一步培養(yǎng)和樹立員工遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營的良好行風(fēng)。我行能夠聯(lián)系實(shí)際，找準(zhǔn)自己的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，將員工行為排查工作納入日常工作中，密切關(guān)注員工八小時(shí)內(nèi)外的行為和動(dòng)態(tài)，關(guān)注傾向性、苗頭性問題或重大風(fēng)險(xiǎn)隱患、重大案件線索等，分兩次采取上評(píng)下和員工互評(píng)的方式，填寫《員工行為排查表》針對員工工作責(zé)任心、勞動(dòng)紀(jì)律、炒股、炒匯、社會(huì)交往、經(jīng)濟(jì)糾紛、高檔消費(fèi)、生活作風(fēng)等16個(gè)方面進(jìn)行全面排查，與員工單獨(dú)座談等方式，以確保此次排查工作取得實(shí)實(shí)在在的成效。其中思想作風(fēng)排查重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常散布偏激、消極或不滿的言論;是否對各項(xiàng)規(guī)章制度和改革措施有抵觸情緒等;工作行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程處理業(yè)務(wù),有無越權(quán)、違規(guī)辦理業(yè)務(wù)的行為，是否經(jīng)常主動(dòng)替班等。紀(jì)律行為表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注是否經(jīng)常擅離職守;是否不服從組織分配;是否不團(tuán)結(jié)同志;是否與同事有積怨;是否有違法亂紀(jì)前科或劣跡且平時(shí)表現(xiàn)不好。
我行員工_由于身體和工作原因，不能擔(dān)任工作，現(xiàn)以內(nèi)退。社會(huì)交往表現(xiàn)重點(diǎn)關(guān)注員工購買彩票的行為、要害崗位人員的行為、大額資金進(jìn)出頻繁的營業(yè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人行為，高度關(guān)注員工經(jīng)常出入高檔娛樂場所行為.截至目前，全行員工都能夠牢記崗位職責(zé)與任務(wù)，樹立企業(yè)形象，嚴(yán)格遵守相關(guān)規(guī)章制度，樹立正確的世界觀，人生觀，價(jià)值觀，各種表現(xiàn)均正常，尚未發(fā)現(xiàn)所屬員工存在不良思想傾向和問題苗頭.其次，我行在今后不僅要通過各種形式加強(qiáng)員工形為排查工作，還要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，培育企業(yè)文化，強(qiáng)化全行員工的責(zé)任意識(shí)，執(zhí)行意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，服務(wù)意識(shí),學(xué)習(xí)意識(shí).還要通過深入的與員工接觸，去實(shí)實(shí)在在的解決全體員工思想上、生活上、工作上存在的困難、讓員工安心工作，心系我行。
銀行員工異常行為心得篇十八
學(xué)習(xí)員工行為守則能提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力。以下是小編為大家整理的員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)，歡迎大家閱讀！員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)（一）
8月10號(hào)上午，公司召開了《員工守則》宣讀活動(dòng)學(xué)習(xí)大會(huì)，明確提出了頒布《員工守則》的重要意義，通過認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)，我體會(huì)頗多。我感覺公司在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期頒布《員工守則》是非常及時(shí)和重要的。《員工守則》簡單清楚，道理明晰，人人都能理解，她不僅涵蓋了各項(xiàng)規(guī)章制度，還涉及到員工工作、生活、言行、禮儀等方方面面。
從大的方面來說，總經(jīng)理頒布《員工守則》是為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造公司良好形象，促進(jìn)公司的進(jìn)一步的發(fā)展。從小的方面講就是讓員工學(xué)會(huì)如何做事、做人，真誠地希望我們?nèi)w員工通過認(rèn)真的學(xué)習(xí)，能讓我們自己的工作態(tài)度、思想觀念、禮貌素養(yǎng)提升到一個(gè)全新的水平。
接到《員工守則》后，我走馬觀花般地瀏覽了一遍，當(dāng)看到那些規(guī)章制度時(shí)，心想是不是在做表面文章，可聽了總經(jīng)理和各位領(lǐng)導(dǎo)推心置腹的從各個(gè)方面深入剖析了公司的實(shí)際情況，真是見仁見智，感觸頗深。吃過午飯，我迫不及待地拿出《員工守則》一條條地仔細(xì)閱讀、體會(huì)，我便深深的認(rèn)識(shí)到《員工守則》的重要性，她內(nèi)涵豐富，字語樸實(shí)，道理簡單，這根本不是一本規(guī)章制度，而是一本育人的好教材。
《員工守則》里面的每一項(xiàng)內(nèi)容，看似道理簡單卻蘊(yùn)含深意。著裝舉止，體現(xiàn)了公司的文化，她的出臺(tái)對于樹立外部企業(yè)形象和提高員工的素質(zhì)有著重大的意義。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，企業(yè)文化的建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它能給企業(yè)帶來一種精神，激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培養(yǎng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為員工提供行為導(dǎo)向，提高企業(yè)的整體效益。所以說《員工守則》是公司企業(yè)文化的重要載體。
看著《員工守則》中一節(jié)節(jié)一條條共175句話，我感覺這些話好像是說家常，有很多條款既熟悉又陌生，熟悉是因?yàn)檫@些條款很平常，幾乎都見過或是自己都知道的一些道理。陌生是因?yàn)檫@些自己感覺知道的道理真正能作到的條文卻是寥寥無幾，心感郁悶。自認(rèn)為自己為人做事已經(jīng)很不錯(cuò)了，可拿出來與《員工守則》上的條款對照起來真是感到慚愧。
在人類社會(huì)的歷史長河中，我們勇敢、智慧和勤勞的祖先創(chuàng)造了豐富多彩的文明。隨著時(shí)間的推移，這些文明有的成為了歷史，有的生生不息地一直延續(xù)下來，還有的相互交融產(chǎn)生了新的文明?！秵T工守則》第一節(jié)中講到了“文明友善，和諧共融”，這八個(gè)字就我想起了一句話，“友善產(chǎn)生幸福，文明帶來和諧”。我們每個(gè)員工都守則好這十四條，公司便會(huì)是一個(gè)文明和諧的公司，我們也會(huì)在這個(gè)融洽的環(huán)境中快樂的工作。
有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行。”所謂“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡職盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是員工職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。這一節(jié)我理解的最為深刻。在二十四年的工作經(jīng)歷中，我做農(nóng)藥產(chǎn)品技術(shù)配方和質(zhì)檢化驗(yàn)工作已二十年，二十年，我一直堅(jiān)持做這項(xiàng)工作，與配方設(shè)計(jì)、質(zhì)檢化驗(yàn)結(jié)下深厚的情緣，我深深的愛上了這份工作。我曾多次為一個(gè)產(chǎn)品的配方設(shè)計(jì)、大田實(shí)驗(yàn)、分析方法投入很大的精力，使產(chǎn)品配方合理、田試效果明顯、分析方法科學(xué)。一個(gè)個(gè)產(chǎn)品配方的成功讓我欣慰，一份份成功的田試實(shí)驗(yàn)和分析數(shù)據(jù)報(bào)告是我的驕傲。平時(shí)工作勤奮，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高工作能力，善于發(fā)現(xiàn)問題并想方設(shè)法解決問題，有效的控制成本，自己能做的事情一定想辦法保質(zhì)保量的完成，做到更好。所說這些都是我愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)的表現(xiàn)。我將本職工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，在平凡中創(chuàng)造著業(yè)績。
在分組對《員工守則》的討論會(huì)上，員工個(gè)個(gè)都勇躍發(fā)言，各自談了自己的看法與感受，發(fā)言都很精彩，說的頭頭是道，句句在理。我認(rèn)為對于《員工守則》的認(rèn)識(shí)，我們不應(yīng)該是一時(shí)的沖動(dòng)，而要長期堅(jiān)持，把每一個(gè)章節(jié)的條款做為自己的一面鏡子，工作之余拿出來照照，首先自檢一下，看看做沒做違規(guī)的事情，如果做了，應(yīng)該自省，及時(shí)改正，誠心的接受自我批評(píng)，并引以為戒。我感覺能做到這樣才能使自己有所提高。
“同心山成玉，協(xié)力土變金”。任何一個(gè)公司，如果是組織渙散，人心浮動(dòng)，人人自行其是、集體一盤散沙，那又何來生機(jī)與活力何談干事與創(chuàng)業(yè)何有形象與成績那么同志們，讓我們從現(xiàn)在開始，堅(jiān)持學(xué)習(xí)好《員工守則》，做一個(gè)合格的好員工。我力爭遵守《員工守則》的模范帶頭人，為推動(dòng)公司的發(fā)展而團(tuán)結(jié)友善，為開創(chuàng)自己美好的未來而努力！
員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)（二）
最近我和服務(wù)站的全體服務(wù)人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進(jìn)行了學(xué)習(xí)和探討，我談一下自己的一點(diǎn)看法，不一定正確，還望各位領(lǐng)導(dǎo)斧正。
一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點(diǎn)是武裝人、塑造人、鼓舞人，只有良好的員工隊(duì)伍，才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂：古人欲明明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心，欲正其心者，先誠其意，先致其知，致知在格物。
規(guī)范提出了一個(gè)明確的理論——為進(jìn)一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì)，塑造良好的企業(yè)形象，建設(shè)一支“懂制度、通業(yè)務(wù)、明流程、精技能、高效率、守紀(jì)律、顧大局、講團(tuán)結(jié)、求進(jìn)取、創(chuàng)一流”的員工隊(duì)伍，這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音，把我們帶到了一個(gè)嶄新的時(shí)代，我作為一名老職工，經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強(qiáng)的整個(gè)過程，對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情，從機(jī)車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革，使我們深深體會(huì)到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動(dòng)車組的安全順利運(yùn)營，標(biāo)志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌，鐵道車輛技術(shù)的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進(jìn)行回報(bào)。同時(shí)也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音，感覺祖國加快了建設(shè)的步伐，作為新時(shí)期的從業(yè)者，我們要為祖國增光添彩，為公司的建設(shè)添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母，而員工又是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者。
我們每一個(gè)員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定，我認(rèn)為是我們每一個(gè)熱愛公司的員工都應(yīng)該做到的。
紀(jì)律是關(guān)鍵，常言道：沒有好的紀(jì)律就不會(huì)有好的成績?！皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些，也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅(jiān)持的原則，我們作為企業(yè)的中堅(jiān)力量就應(yīng)該學(xué)習(xí)老一輩員工的紀(jì)律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng)，歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長治久安的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強(qiáng)的；同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此，在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天，我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約，從我做起！”
“勤儉節(jié)約，從我做起！”就是要從思想上崇尚簡樸，以勤儉節(jié)約為榮，以鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)沒啥”的思想?！扒趦€節(jié)約，從我做起！”就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)，要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶。
“員工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細(xì)的規(guī)定，很受我們的歡迎，本人認(rèn)為，公司的錢應(yīng)該花在“刀刃”上，一些另部件只要是按照技術(shù)要求對其進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命，就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認(rèn)為作為售后服務(wù)工作者，不但要完成車輛故障的及時(shí)處理，還應(yīng)該積極主動(dòng)配合用戶做好車輛的日常維護(hù)保養(yǎng)工作，只有保養(yǎng)工作到位了，車輛故障自然而然就下降了，這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之：通過學(xué)習(xí)“員工從業(yè)行為規(guī)范”，我作為一名基層的管理人員，不但自己要以身作則，而且要帶領(lǐng)身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己，共同學(xué)習(xí)，共同發(fā)展，共同進(jìn)步，為公司的未來，為我們自己的未來而努力。
員工行為守則學(xué)習(xí)心得體會(huì)（三）
近日，全行員工共同組織學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條款繪了生動(dòng)的漫畫，大提高了知識(shí)性和趣性。通過學(xué)習(xí)，我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學(xué)習(xí)《員工守則》的一點(diǎn)體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信到保密知識(shí)，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進(jìn)行了詳細(xì)而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標(biāo)準(zhǔn)，有了努力的方向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展?？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個(gè)人息息相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實(shí)守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時(shí)何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進(jìn)退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策?！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦學(xué)習(xí)，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時(shí)，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀(jì)才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會(huì)公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會(huì)和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會(huì)。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準(zhǔn)繩，企業(yè)的每一個(gè)員工都要嚴(yán)格遵守，首先要遵守企業(yè)的工作紀(jì)律和制度，保證企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)有序進(jìn)行；第二要維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，不做任何干擾和破壞工作秩序的行為；第三是要做講文明、講禮儀的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象；第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識(shí)產(chǎn)權(quán)和泄密行為；第五致力于維護(hù)彼此信任、平等溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關(guān)系，協(xié)作就是要有團(tuán)隊(duì)精神、有配合意識(shí)；團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互包容是團(tuán)隊(duì)成員為了團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的工作中，我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準(zhǔn)則，從我做起，從本崗位做起，自覺踐行守則的要求，做一名愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。
一是樹立職業(yè)自豪感，珍惜工作崗位，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人。
二是恪守誠實(shí)信用原則，保持個(gè)人品行正直，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)條款，履行勞動(dòng)合同規(guī)定的各項(xiàng)義務(wù)，做一名誠實(shí)守信的農(nóng)行人。
三是主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力，嚴(yán)謹(jǐn)審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人。
四是牢固樹立法律意識(shí)和合規(guī)意識(shí)，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人。
《員工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運(yùn)作的保障，也是維護(hù)我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強(qiáng)國際競爭力的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
銀行員工異常行為心得篇十九
近日來，總行下發(fā)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違規(guī)章制度處理辦法》。本人所在的xx支行對該《辦法》組織了系統(tǒng)化學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，使我提高了對農(nóng)業(yè)銀行規(guī)章制度的全面認(rèn)識(shí)，更加深刻地理解了制度的重要性。下面，我就對本次學(xué)習(xí)，談?wù)勛约旱恼J(rèn)識(shí)體會(huì)。
通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，可以使我們提高對上市金融企業(yè)的管理方針有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，讓我們明白身為農(nóng)業(yè)銀行的員工，什么事可以做，什么事不可以做，應(yīng)當(dāng)怎么做。以免我們在新的金融浪潮中迷失方向，更讓農(nóng)業(yè)銀行遭受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，最終害人害己。
通過對《辦法》的閱讀分析，我們可以直觀地看到該書對上至農(nóng)業(yè)銀行的高管，中至各級(jí)部門主管、運(yùn)行主管，下至基層柜員的日常生活、工作學(xué)習(xí)、直至言行舉止，都做了有條不紊的要求和舉例說明。這種一視同仁的行為規(guī)范，無疑對以上三個(gè)階層員工在相對公平、互相牽制、自我約束上起到了一定的作用。
眾所周知，在中國境內(nèi)的絕多數(shù)企業(yè)內(nèi)部，對于高管、中層、普通員工，不論是在薪酬待遇方面，或是在規(guī)章管理獎(jiǎng)懲辦法方面，都存在著很的差距。當(dāng)然，這很程度上豎情造成的。而《辦法》的實(shí)施，卻讓農(nóng)業(yè)銀行普通員工和高管、中層在某些程度上站到了同一起跑線上。至少在精神層面上達(dá)到了這種效果。
通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，我們能夠看到對于違規(guī)發(fā)放貸款的處理；更能夠看到對于不按操作規(guī)躊理柜面業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)受到怎樣的處罰；當(dāng)然還有對銀行管理人員擅自將員工考核工資挪為他用的處理辦法。這無疑是普通員工在日常工作中的指明燈。比如，農(nóng)業(yè)銀行的普通員工在發(fā)放貸款和辦理柜面業(yè)務(wù)中，面對上級(jí)的違規(guī)授意和脅迫，應(yīng)該怎樣利用《辦法》所列條款，作為自己的合法保護(hù)傘，婉且義正詞嚴(yán)地謝絕違規(guī)教唆。
作為農(nóng)業(yè)銀行的一名前臺(tái)柜員，通過對《辦法》的學(xué)習(xí)，使我懂得了應(yīng)該怎樣合規(guī)操作，預(yù)防金融風(fēng)險(xiǎn)，盡量減少差錯(cuò)的發(fā)生。并且，在實(shí)踐《辦法》要求的同時(shí)，我更樹立了良好的服務(wù)意識(shí)，提高了業(yè)務(wù)技能，完善了客戶至上的金融市場經(jīng)營觀念。在我的服務(wù)水準(zhǔn)全面提高后，我的客戶忠誠度也得到了幅度的提高，各項(xiàng)金融理財(cái)產(chǎn)品營銷也比以前有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。這一切實(shí)惠，都證明了《辦法》的重要性和實(shí)用性。
在今后的生活、工作和學(xué)習(xí)中，我將時(shí)刻不忘自己農(nóng)行員工的身份；時(shí)刻以《辦法》為準(zhǔn)繩來約束自己的言行；時(shí)刻為樹立農(nóng)行的社會(huì)形象而努力；遵章守紀(jì)，克己奉公，做個(gè)合格守法的農(nóng)行員工。