心得體會(huì)是一個(gè)不斷探索與反思的過程,可以促使我們不斷提高自己。寫心得體會(huì)時(shí),我們應(yīng)該結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷和感受,加上一定的論述和分析。推薦大家閱讀以下的心得體會(huì)范文,從中獲取寫作的靈感和思路。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇一
學(xué)校保安是學(xué)校內(nèi)重要的服務(wù)人員,他們不僅要確保學(xué)校師生的安全,還要維護(hù)學(xué)校內(nèi)部的秩序。我有幸在學(xué)校保安服務(wù)隊(duì)中服務(wù)一年,在這段經(jīng)歷中,我深刻感受到了學(xué)校保安的重要性和他們的辛勤付出。在這篇文章中,我將分享我在學(xué)校保安服務(wù)隊(duì)中的所思所感。
第二段:學(xué)校保安工作的艱辛
作為一名學(xué)校保安,他們的工作十分繁忙,24小時(shí)全天候值班,需要經(jīng)常檢查各個(gè)角落,為學(xué)校師生解決安全問題,管理學(xué)校整個(gè)安全體系。同時(shí),每當(dāng)換班的時(shí)候,他們還需要將當(dāng)班情況詳細(xì)記錄在冊(cè)。這種工作需要保安們有強(qiáng)大的體力和心理素質(zhì),這也反映出學(xué)校保安這份工作的重要性和難度。
第三段:體會(huì)保安工作對(duì)我的影響
通過加入保安服務(wù)隊(duì),我對(duì)學(xué)校保安們的工作有了更深入地了解。在工作中,我自覺地遵守隊(duì)伍規(guī)定,堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行交接班規(guī)程。同時(shí),我也學(xué)習(xí)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理,在服務(wù)中注重細(xì)節(jié),時(shí)刻關(guān)注學(xué)校內(nèi)外情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。在這種較為復(fù)雜的工作環(huán)境中,我也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
第四段:如何提高學(xué)校保安服務(wù)效率
在機(jī)械化、電子化進(jìn)步的今天,保安服務(wù)也應(yīng)該跟上潮流,大力推進(jìn)科學(xué)化和智能化。應(yīng)用科技手段,如視頻監(jiān)控、智能安防系統(tǒng),可以大大提升保安工作的便利程度和效率,縮小誤報(bào)漏報(bào)的機(jī)會(huì)。此外,保安服務(wù)隊(duì)成員應(yīng)該注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng),進(jìn)一步加強(qiáng)技能和專業(yè)學(xué)習(xí),如緊急情況處理,形勢(shì)感知能力等方面,提高綜合應(yīng)對(duì)能力。同時(shí),日常管理也很重要,應(yīng)進(jìn)一步完善管理機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)、減輕日常工作負(fù)擔(dān)等。
第五段:結(jié)尾
學(xué)校保安這份工作雖然容易被大家所忽視,但是他們對(duì)學(xué)生的保護(hù)是非常重要的。通過加入保安服務(wù)隊(duì),我深刻地體會(huì)到了學(xué)校保安對(duì)師生的重要性。我們應(yīng)該珍愛他們的辛勤付出,同時(shí)也應(yīng)該讓學(xué)校保安服務(wù)隊(duì)在工作保障、職稱提升等方面得到相應(yīng)的幫助和支持,讓他們的工作更加得到重視和規(guī)范,以確保學(xué)校師生的安全和和諧。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇二
保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,下面是保安服務(wù)心得體會(huì)范文,希望大家喜歡。
篇一:保安服務(wù)心得體會(huì)范文
20xx榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作中心和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)項(xiàng)的保安工作重點(diǎn),以高度的責(zé)任心,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度腳踏實(shí)地,精心組織貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作和精神,不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利開展,并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的支持與認(rèn)可,憂是公司處于發(fā)萌階段,都說萬(wàn)事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,初期工作層層受阻,當(dāng)時(shí)耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會(huì)。其實(shí),保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,必然隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而不斷地改革和加強(qiáng),當(dāng)前在全面構(gòu)建和諧平安屏南和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)縣的關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會(huì)需求和很大的發(fā)展?jié)摿?,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認(rèn)為保安只是一種看大門,維護(hù)公共場(chǎng)所秩序,感覺社會(huì)地位低,其實(shí),這些的想法是個(gè)極大的錯(cuò)誤,保安是公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的輔助力量,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛(wèi)組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù),以安全為前提,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司的信譽(yù)名譽(yù)來爭(zhēng)取更多的客戶,如何做好保安管理工作:
況,勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會(huì)向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結(jié),不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但做為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請(qǐng)示,必須要到各保安執(zhí)勤單位,執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯?,到周邊群眾走訪和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)示一番,就不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn),以往制定的制度和工作要求,隨著時(shí)間的推移及社會(huì)發(fā)展需求,以前沒有考慮到的很多細(xì)節(jié)問題都會(huì)顯現(xiàn)出來,從而可以及時(shí)糾正和補(bǔ)充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,保安公司堅(jiān)持社會(huì)效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為維護(hù)公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì)守衛(wèi),治安巡邏、大型活動(dòng)保衛(wèi),搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚(yáng)保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新,永不懈怠的精神,大力弘揚(yáng)保安隊(duì)伍樂于奉獻(xiàn),不畏難險(xiǎn),不怕犧牲的精神,不斷開創(chuàng)保安工作新局面。
有了工作的動(dòng)力,但是我們的目標(biāo)不可過高,高不可及的目標(biāo)會(huì)讓人喪失信心,目標(biāo)過低產(chǎn)生不了工作的激情,保安員要設(shè)立兩個(gè)目標(biāo),第一個(gè)目標(biāo)就是:用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng),喚起人們對(duì)保安工作的重視和對(duì)保安員的尊重,第二個(gè)目標(biāo)是:加倍努力,在確保安全無(wú)事做的基礎(chǔ)上,在領(lǐng)導(dǎo)和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊(duì)伍是一支不可缺少社會(huì)治安輔助力量的隊(duì)伍,為此可以改善保安工作的環(huán)境,因此我們可以說不管保安隊(duì)伍是強(qiáng)還是一般化,首先樹立明確的工作目標(biāo)是必要的。因?yàn)椋心繕?biāo)就有前進(jìn)的方向,保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力,有動(dòng)力和工作激情,保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)、圓滿的完成,做到警會(huì)暢通,不能拖泥帶水,盡量爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,找機(jī)會(huì)能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面,請(qǐng)示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛勤勞動(dòng),不要讓大家默默無(wú)聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和稟性,順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事,決不能背后搞一套,領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時(shí)也得出點(diǎn)力,在此值得一提的是,保安執(zhí)勤點(diǎn)和各單位保安保衛(wèi)組織,脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前,應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系,是維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強(qiáng)的工作能力,對(duì)有才能的下屬多重用、多鼓勵(lì)、獎(jiǎng)懲分明,以平衡其心態(tài),同時(shí),加強(qiáng)自身品德修養(yǎng),良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無(wú)形的勞動(dòng)力,多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外的生活情況,關(guān)注隊(duì)員心態(tài)變化,善聽下屬的意見,對(duì)個(gè)別橫蠻無(wú)理的“關(guān)系戶”的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對(duì)于愛打小報(bào)告的人要認(rèn)真對(duì)待,正確引導(dǎo),有問題可以在會(huì)務(wù)桌上與大家一起討論,先內(nèi)部解決,解決不了的再上報(bào)處理,否則,不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當(dāng)面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心,謹(jǐn)慎。管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,作為一名保安,將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)。
篇二:保安服務(wù)心得體會(huì)范文
安全是學(xué)校工作的前提,沒有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問題。社會(huì)上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo),使我感覺到身上的責(zé)任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬(wàn)名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí),我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問題。我認(rèn)為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應(yīng)采取以下措施,從而保障師生安全,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
1、責(zé)任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(zhǎng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),各班班主任切實(shí)執(zhí)行。對(duì)安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(2)、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定意外事故處置預(yù)案制度。
3、齊抓共管做好預(yù)防
作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)學(xué)??赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。開展各種各樣的教育活動(dòng),利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識(shí)和技能教育。使學(xué)生對(duì)安全事故有充分的認(rèn)識(shí)。提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。校園安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)總之,只要有我們每一位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力,社會(huì)治安機(jī)關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(zhǎng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧、穩(wěn)定。
篇三:保安服務(wù)心得體會(huì)范文
安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。2015年我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和市分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在市分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
防、物防設(shè)施。近年來,我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè),按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改,
已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,在市分行的大力支持下,克服多方面的困難,逐步對(duì)多個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),以及對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查,針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。目前,全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查,網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查,并作詳細(xì)記錄。
通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),有效地避免了案件和事故。
方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、總結(jié)近段時(shí)間的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題:(一)安全保衛(wèi)部門對(duì)履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認(rèn)識(shí)上還有差距,對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認(rèn)真地把這項(xiàng)工作抓起來。(二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想,各項(xiàng)檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于“挑毛脖;對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞”下不為例“。(三)在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
銀行安全保衛(wèi)心得
以及對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。(二)加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用atm機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度,加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營(yíng)造安全優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力。(三)加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理,加強(qiáng)監(jiān)控、報(bào)警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。
認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對(duì)安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí),堅(jiān)持了”誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)“和”誰(shuí)使用,誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
安全保衛(wèi)工作責(zé)任重于泰山,我們一直在路上!
保安服務(wù)心得體會(huì)篇三
20__年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過去,我們將滿懷地迎來20__年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安服務(wù)心得體會(huì)范文五篇【二】
安全是學(xué)校工作的前提,沒有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問題。社會(huì)上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo),使我感覺到身上的責(zé)任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬(wàn)名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí),我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問題。我認(rèn)為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應(yīng)采取以下措施,從而保障師生安全,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
1、責(zé)任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(zhǎng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),各班班主任切實(shí)執(zhí)行。對(duì)安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(2)、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定意外事故處置預(yù)案制度。
3、齊抓共管做好預(yù)防
作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)學(xué)??赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。開展各種各樣的教育活動(dòng),利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識(shí)和技能教育。使學(xué)生對(duì)安全事故有充分的認(rèn)識(shí)。提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。校園安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)總之,只要有我們每一位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力,社會(huì)治安機(jī)關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(zhǎng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧、穩(wěn)定。
保安服務(wù)心得體會(huì)范文五篇【三】
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安服務(wù)心得體會(huì)范文五篇【四】
安全是學(xué)校工作的前提,沒有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問題。社會(huì)上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo),使我感覺到身上的責(zé)任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬(wàn)名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí),我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問題。我認(rèn)為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應(yīng)采取以下措施,從而保障師生安全,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
1、責(zé)任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(zhǎng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),各班班主任切實(shí)執(zhí)行。對(duì)安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(2)、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定意外事故處置預(yù)案制度。
3、齊抓共管做好預(yù)防
作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)學(xué)??赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。開展各種各樣的教育活動(dòng),利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識(shí)和技能教育。使學(xué)生對(duì)安全事故有充分的認(rèn)識(shí)。提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。校園安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)總之,只要有我們每一位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力,社會(huì)治安機(jī)關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(zhǎng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧、穩(wěn)定。
保安服務(wù)心得體會(huì)范文五篇【五】
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
學(xué)校安全的保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作,事關(guān)全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重,因?yàn)檫@些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時(shí)間,因此夜間和節(jié)假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐,學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴(yán)峻,因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來人員的登記和體溫測(cè)試是我們的主要工作,從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類安全問題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平,為創(chuàng)建一個(gè)和諧安全的校園環(huán)境環(huán)境打下基礎(chǔ)。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇四
近年來,學(xué)校安全問題愈發(fā)引人注目,學(xué)生和家長(zhǎng)都對(duì)學(xué)校的安全保障提出更高的要求。作為學(xué)校安保系統(tǒng)中的重要一環(huán),保安服務(wù)的作用不可忽視。本文將針對(duì)學(xué)校保安服務(wù)的工作方式、存在的困難以及應(yīng)對(duì)措施等方面進(jìn)行剖析和總結(jié),并提出改進(jìn)建議,以期對(duì)學(xué)校保安服務(wù)的提升和完善有所幫助。
第二段:學(xué)校保安服務(wù)的工作方式
學(xué)校保安服務(wù)的工作方式主要包括治安巡邏、門禁管理、應(yīng)急處置等。在日常治安巡邏中,保安人員應(yīng)該做到做到耐心細(xì)致,警惕性要高,隨時(shí)做好突發(fā)情況的處置準(zhǔn)備。在門禁管理中,保安人員應(yīng)該核對(duì)車輛和人員證件,嚴(yán)密監(jiān)控并及時(shí)制止不法行為。在應(yīng)急處置中,保安人員應(yīng)該按照預(yù)定的應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),迅速響應(yīng),有效處理各種突發(fā)事件。
第三段:學(xué)校保安服務(wù)存在的困難
當(dāng)前,學(xué)校保安服務(wù)面臨的困難主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是保安員素質(zhì)較低,缺乏應(yīng)對(duì)各種緊急情況的經(jīng)驗(yàn)和技能;二是保安隊(duì)員的數(shù)量不足,難以滿足學(xué)校安全保障的需求。這令學(xué)校保安服務(wù)的安全度和效率難以保證。
第四段:應(yīng)對(duì)措施
針對(duì)保安服務(wù)存在的困難,應(yīng)在兩個(gè)方面著手:一是加強(qiáng)保安員素質(zhì)的培訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的應(yīng)急反應(yīng)能力和技能水平;二是增加保安隊(duì)員數(shù)量,適當(dāng)增加人員數(shù)量,提高保安隊(duì)員的效率和安全防護(hù)能力。
第五段:結(jié)語(yǔ)
在學(xué)校保安服務(wù)的工作中,規(guī)范有效的保安服務(wù)是保證師生安全的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校保安服務(wù)的質(zhì)量直接影響到學(xué)校的聲譽(yù)和師生的生命安全。因此,學(xué)校保安服務(wù)的問題需要得到重視和解決。通過加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)高素質(zhì)人員的培訓(xùn)和數(shù)量的增加,可以動(dòng)態(tài)提高保衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量,確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇五
近幾年,隨著社會(huì)的發(fā)展和教育事業(yè)的普及,學(xué)校保安服務(wù)變得越來越重要。作為一名學(xué)生,我親身體會(huì)到了學(xué)校保安服務(wù)的重要性,也積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將結(jié)合自己的經(jīng)歷,分為五個(gè)方面來分享我的見解和感悟。
第一,我認(rèn)為學(xué)校保安服務(wù)要注重規(guī)范和專業(yè)化。在我就讀的學(xué)校中,保安人員不僅在校園的出入口負(fù)責(zé)安全檢查,還會(huì)巡邏學(xué)校的各個(gè)角落,確保學(xué)生的安全。他們的儀容整潔,禮貌待人,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這種規(guī)范和專業(yè)化的服務(wù)能夠讓學(xué)生在一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境中學(xué)習(xí)。而當(dāng)學(xué)校保安服務(wù)不規(guī)范或者不專業(yè)時(shí),比如態(tài)度冷淡或是工作不認(rèn)真,學(xué)生的安全感就會(huì)降低,影響到學(xué)習(xí)的效果。
第二,學(xué)校保安服務(wù)要注重與學(xué)生的互動(dòng)和溝通。從我個(gè)人的經(jīng)歷來看,有些保安人員不僅僅是在學(xué)校里四處巡邏和值班,他們還會(huì)主動(dòng)與學(xué)生交流,了解他們的日常生活和學(xué)習(xí)情況。這種互動(dòng)使得保安人員不再是冷冰冰的執(zhí)勤人員,而是一個(gè)溫暖的知心朋友。我們可以隨時(shí)向他們尋求幫助和咨詢,比如遇到了困難,他們會(huì)給予我們積極的建議和幫助。通過與保安人員的互動(dòng)和溝通,我感受到了學(xué)校大家庭的溫暖和關(guān)愛,也更加珍惜學(xué)校的安全環(huán)境。
第三,學(xué)校保安服務(wù)要注重安全意識(shí)的培養(yǎng)和落實(shí)。作為一個(gè)教育機(jī)構(gòu),學(xué)校不僅要給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,更要注重培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和安全知識(shí)。學(xué)校的保安人員可以通過組織一些安全知識(shí)的培訓(xùn)或者開展一些演練活動(dòng)來提高學(xué)生的安全意識(shí)。此外,學(xué)校需要落實(shí)各種安全制度和措施,比如安全檢查、消防演練等,使得學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中能夠做到心中有數(shù),安全第一。
第四,學(xué)校保安服務(wù)要注重應(yīng)急響應(yīng)和處理能力。安全事故時(shí)有發(fā)生,如火災(zāi)、意外傷害等。作為一名學(xué)生,我曾親眼目睹過一起同學(xué)意外摔倒受傷的情況。幸運(yùn)的是,保安人員迅速反應(yīng)、及時(shí)處理并將受傷同學(xué)送到醫(yī)院。他們的救助行動(dòng)快速、果斷,避免了更加嚴(yán)重的后果。這次事件讓我深刻體會(huì)到保安人員的重要性和應(yīng)急響應(yīng)的必要性。學(xué)校保安服務(wù)要具備良好的應(yīng)急處理能力,這樣才能提高學(xué)生的安全保障水平。
最后,學(xué)校保安服務(wù)要注重與家長(zhǎng)的合作和溝通。學(xué)校和家庭是學(xué)生的兩個(gè)重要組成部分,學(xué)校保安服務(wù)要注重與家長(zhǎng)的合作與溝通,共同為學(xué)生的安全保駕護(hù)航。比如,學(xué)??梢远ㄆ谂c家長(zhǎng)開展安全教育講座,告訴家長(zhǎng)一些安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)措施,與家長(zhǎng)建立起緊密的聯(lián)系和合作,形成學(xué)校、家庭和社會(huì)共同關(guān)心學(xué)生安全的良好局面。
總之,學(xué)校保安服務(wù)是學(xué)校工作中不可或缺的一部分,它關(guān)系著學(xué)生的安全和教學(xué)秩序。通過規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)、互動(dòng)溝通、安全意識(shí)的培養(yǎng)和落實(shí)、應(yīng)急響應(yīng)和處理能力的提升以及與家長(zhǎng)的合作與溝通等方面的努力,學(xué)校保安服務(wù)能夠發(fā)揮出更大的作用,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。作為學(xué)生,我們應(yīng)該要珍惜學(xué)校保安服務(wù)的努力和付出,自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,與保安人員建立起良好的互動(dòng)關(guān)系,共同維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇六
第一段:引言(背景介紹)
近年來,隨著金融業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大和客戶需求的增加,銀行保安服務(wù)變得尤其重要。然而,很多客戶對(duì)銀行保安服務(wù)提出了投訴,如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)效率低下等問題。筆者通過自己的親身經(jīng)歷,對(duì)這些問題進(jìn)行了充分的體會(huì)和反思。
第二段:?jiǎn)栴}分析(投訴原因)
銀行保安服務(wù)投訴的主要原因之一是服務(wù)態(tài)度差。有時(shí),保安員會(huì)對(duì)客戶不友好,甚至態(tài)度傲慢,缺乏基本的禮貌素養(yǎng)。這一點(diǎn)極大地影響了顧客的滿意度,也給銀行形象帶來了負(fù)面影響。
另一個(gè)問題是服務(wù)效率低下。有時(shí),一家銀行只安排幾名保安員,導(dǎo)致保安員無(wú)法及時(shí)疏導(dǎo)人流,客戶排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)。冗長(zhǎng)的等待時(shí)間不僅降低了客戶的體驗(yàn),也增加了他們的不滿情緒。
第三段:投訴經(jīng)歷(具體事例)
我曾在一家銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),親身經(jīng)歷了銀行保安服務(wù)投訴的原因。當(dāng)我進(jìn)入銀行時(shí),一位保安員毫不客氣地問我要證件,并沒有給我任何友好的打招呼。這種冷漠的態(tài)度讓我感到非常不悅,也對(duì)銀行的服務(wù)形成了負(fù)面印象。
更為不快的是,當(dāng)我需要咨詢某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),保安員簡(jiǎn)單、敷衍地回答了我的問題。他的回答缺乏耐心和解釋,讓我感覺自己是在打擾了保安員,使我對(duì)銀行的專業(yè)程度產(chǎn)生了懷疑。
第四段:反思與啟示(問題解決)
銀行保安服務(wù)投訴給銀行和保安員敲響了警鐘,需要認(rèn)真反思和改進(jìn)。首先,銀行應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保安服務(wù)對(duì)整個(gè)銀行形象和客戶體驗(yàn)的重要性,提供必要的培訓(xùn)和教育,以提高保安員的素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
其次,銀行應(yīng)該優(yōu)化保安員的工作安排,確保人手充足。這樣可以減少顧客等待的時(shí)間,提高服務(wù)效率。同時(shí),銀行應(yīng)該提供更加便利和高效的自助服務(wù)設(shè)備,減少顧客的人流壓力。
第五段:總結(jié)(提出自己的感悟)
通過銀行保安服務(wù)投訴的經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)態(tài)度和效率對(duì)于銀行形象和顧客滿意度的重要性。作為銀行的顧客,我們有責(zé)任及時(shí)向銀行反映投訴,并積極參與對(duì)銀行的建設(shè)性意見。同時(shí),銀行也應(yīng)該傾聽并解決客戶的問題,不斷改善服務(wù)。只有這樣,銀行的保安服務(wù)才能真正做到滿足客戶需求,提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié)起來,銀行保安服務(wù)投訴是客戶對(duì)于銀行服務(wù)質(zhì)量的一種表達(dá)方式。通過深入分析問題原因,及時(shí)反思和改進(jìn),銀行可以提升保安服務(wù)的質(zhì)量,增加客戶滿意度。同時(shí),作為銀行的顧客,我們也要積極參與和反饋,促使銀行不斷完善服務(wù),為我們提供更好的銀行保安服務(wù)。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇七
一、各崗位服務(wù)禮儀規(guī)范園區(qū)入口禮儀崗a、職責(zé):
(1)園區(qū)入口禮儀崗負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛或看房客戶進(jìn)行核實(shí)引導(dǎo)。
(2)處理值勤區(qū)域內(nèi)的其它各類違規(guī)事件。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)值勤中保持跨立,兼顧值勤區(qū)域內(nèi)的各類情況,面向正北。遇有車輛進(jìn)入應(yīng)正直向左側(cè)轉(zhuǎn)體45度,左手執(zhí)停車手勢(shì),待車輛停止,向前齊步走至駕駛座窗約三步遠(yuǎn),立定敬禮,待車窗放下后,保安員禮畢頭部略低(您好,先生,請(qǐng)問您去哪?)。
(2)確認(rèn)來者身份后,若為訪客或送貨,應(yīng)正確給予指引。通知崗?fù)?nèi)登記人員給予登記(麻煩您到崗?fù)?nèi)作登記,請(qǐng)慢走),立正后,規(guī)范操作車輛左直行放行手勢(shì),并做敬禮;待車輛離開本崗后,正直轉(zhuǎn)體90度,齊步至值勤崗位,恢復(fù)跨立姿勢(shì)。
(3)若為看房客戶(歡迎光臨,請(qǐng)問您有預(yù)約嗎?),得知有預(yù)約情況(好的,慢走,您請(qǐng))立正規(guī)范左直行,敬禮;通知大門崗,待車離開本崗后,正直轉(zhuǎn)體90度,齊步或跑步至值勤崗位,恢復(fù)跨立姿勢(shì)。
(4)當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)本值勤區(qū)域內(nèi)有違規(guī)事項(xiàng)時(shí),保安員應(yīng)當(dāng)即上報(bào),通知巡邏崗或親自上前制止該行為。(上前后距離約三步,立正敬禮,先生/小姐您好,請(qǐng)不要×××)待問題解決完畢后,立即恢復(fù)崗位,并通知崗?fù)さ怯浫藛T,將該事記錄。
(5)遇有車輛外出,保安員得到通知后,立即正直向右轉(zhuǎn)體90度,距離車輛大約五至十米時(shí),做左直行手勢(shì)。待車輛行至約正前時(shí),敬禮,車輛外出后,禮畢正直左轉(zhuǎn)體90度,保持值勤跨立姿勢(shì)。c、崗位要求:
(1)動(dòng)作規(guī)范,語(yǔ)言表達(dá)流利。(2)說話和氣,熱情接待。大門崗a、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)園區(qū)外來人員盤查工作。(2)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)外出物品的管理工作。(3)負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出園區(qū)核實(shí)及登記工作。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)大門崗保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)主進(jìn)出小區(qū),保安員要主動(dòng)問好(您好,先生/小姐!您慢走;再見)。
(2)遇有業(yè)主攜物進(jìn)入園區(qū)需要幫助時(shí),保安員應(yīng)主動(dòng)問好,并及時(shí)呼叫巡邏崗積極給予幫助(您好,先生/小姐,需要幫忙嗎?);業(yè)主道謝時(shí),保安員要回答說(不用客氣,這是我們應(yīng)該做的)。幫忙后,恢復(fù)崗位,保持跨立。
(3)外來人員進(jìn)入園區(qū),保安員在距三至五步遠(yuǎn)時(shí),立正敬禮,面帶微笑(先生/小姐您好!請(qǐng)問您去幾號(hào)樓?),在經(jīng)核實(shí)完身份后,將來人指引入崗?fù)?nèi)進(jìn)行登記,指引后保安員立即恢復(fù)崗位,保持跨立。如施工人員持有出入證,保安員在對(duì)其核實(shí)清楚后,應(yīng)將證還給施工人員放行,并致謝(謝謝您的配合,耽誤您時(shí)間不好意思,請(qǐng)進(jìn))。施工人員無(wú)證進(jìn)入園區(qū)時(shí),保安員要做好解釋,將其引至崗?fù)?nèi)登記(對(duì)不起,先生/小姐,本小區(qū)為封閉式小區(qū),所有人員必須憑證出入,請(qǐng)您出示有效證件,做一下登記,并提醒其及時(shí)補(bǔ)辦證件)。謝絕推銷等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區(qū)。
(4)遇有攜物外出人員時(shí),保安員應(yīng)主動(dòng)齊步向前距離三至五步敬禮(您好,先生/小姐,請(qǐng)問您有出門條嗎?如果沒有請(qǐng)麻煩您配合作一下登記?。┰谙蛲獬鋈藛T合理作好解釋后,若其未開具出門條,要將其引入崗?fù)?nèi),并立即恢復(fù)崗位,保持跨立。
(5)若外出人員已開具出門條,待其出具時(shí),保安員收下出門條,依據(jù)出門條上明細(xì)對(duì)人員所攜物品進(jìn)行檢查,核實(shí)無(wú)誤后,將出門條收下致謝(謝謝您的配合,先生/小姐,您慢走,再見)。若所檢查與出門條所開具不符,要立即通知相應(yīng)崗位,并重新開具物品外出條,確保核實(shí)無(wú)誤后方可放行。
(6)大門禮儀崗在對(duì)車輛進(jìn)行盤問核實(shí)過程中,有其它車輛進(jìn)入園區(qū),大門崗保安員要對(duì)此車輛進(jìn)行檢查。在距車輛約十米遠(yuǎn)時(shí),保安員立即執(zhí)行停車手勢(shì),待車輛停止,并向前齊步行進(jìn)至車輛駕駛窗約三步遠(yuǎn),立定并向左轉(zhuǎn)體90度敬禮,頭部略低,對(duì)車輛進(jìn)行核實(shí)。(您好,先生/小姐,請(qǐng)問您去哪?)同時(shí),對(duì)于經(jīng)過核實(shí)進(jìn)入園區(qū)的車輛或外出車輛,保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度,并執(zhí)行車輛左直行手勢(shì),在車輛即駛過時(shí),敬禮;禮畢后,正直向左/右轉(zhuǎn)體,保持跨立。崗?fù)さ怯沘、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)外來人員的登記工作。(2)負(fù)責(zé)物品外出登記工作。(3)負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出登記工作。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)在未得到園區(qū)入口禮儀崗或大門崗?fù)ㄖ囕v、人員進(jìn)出時(shí),應(yīng)保持良好的座姿。
(2)需登記人員進(jìn)入崗?fù)さ怯洉r(shí),保安員要馬上起立,距人員約三步遠(yuǎn)時(shí),立正敬禮(您好,先生/小姐,請(qǐng)出示您的有效證件)登記完畢,為其指引后,致謝(謝謝您的配合,請(qǐng)慢走。)并通知相應(yīng)崗位。
(3)得到各崗位的報(bào)告和班長(zhǎng)的通知時(shí),匯總需報(bào)修的事項(xiàng),填寫日常報(bào)修單。
(4)對(duì)請(qǐng)假外出保安人員進(jìn)行登記,整理崗?fù)?nèi)的資料文件。c、崗位要求:
(1)崗?fù)?nèi)的衛(wèi)生時(shí)刻保持整潔。
(2)根據(jù)車輛的進(jìn)出情況,控制好道閘開關(guān)。售樓處a、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待客戶工作。
(2)負(fù)責(zé)控制閑雜人員進(jìn)入售樓處。(3)配合銷售人員做好銷售工作。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)售樓處保安員在值勤中保持軍姿,對(duì)進(jìn)入售樓處的人員,保安員應(yīng)主動(dòng)幫助開門問好;客戶或業(yè)主進(jìn)入售樓處,保安員要立即開門立正敬禮,并問好(您好,先生/小姐,歡迎光臨xxxx售樓處),對(duì)得到其它崗位通知看房的客戶,應(yīng)立刻通知業(yè)務(wù)員做好接待。(2)客戶外出保安員要主動(dòng)開門問好告別(您好,先生/小姐,謝謝光臨xxxx售樓處,您慢走,再見?。毫犹鞖庀?,主動(dòng)給客戶提供幫助,例如拿傘等。
(3)售樓處保安員每日做好對(duì)售樓處物品的清查,發(fā)現(xiàn)損壞立即記錄,并通知相關(guān)部門;禁止施工人員進(jìn)入售樓處和在售樓處大聲喧嘩、影響售樓處正常辦公的行為。檢查售樓處的電器、門窗是否關(guān)好、鎖好。
(4)在業(yè)務(wù)員非工作期間,遇有客戶來電,保安員應(yīng)在電話鈴響三聲前接聽,并說(您好,xxxx售樓處,有什么可以幫您的嗎?)認(rèn)真清楚地回答對(duì)方所提出的問題,對(duì)于不解之處,要合理給予解釋,并記錄對(duì)方的聯(lián)系方式、姓名、所咨詢事項(xiàng)。待業(yè)主員上班后,告知業(yè)務(wù)員。c、崗位要求:(1)精神飽滿,姿態(tài)端正。(2)微笑服務(wù),動(dòng)作規(guī)范。樣板區(qū)入口a、職責(zé):
(1)配合銷售人員做好客戶接待工作。(2)控制閑雜人員進(jìn)入樣板區(qū)。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)樣板區(qū)入口保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶或業(yè)主進(jìn)入樣板間,應(yīng)立即打敬禮并問好(您好,歡迎光臨xxxx樣板間)??蛻艋驑I(yè)主離開時(shí),也要打敬禮問好(謝謝光臨xxxx樣板間,您慢走,再見!)。
(2)遇有客戶或業(yè)主自行進(jìn)入樣板間,距業(yè)主或客戶約三步時(shí),立正、敬禮,制止該行為,向業(yè)主或客戶做好合理解釋,并主動(dòng)給予業(yè)主或客戶幫助(您好,先生/小姐,看房是嗎?不好意思先生/小姐,請(qǐng)留步,您稍等幾分鐘,我馬上通知業(yè)務(wù)員來接待您。您可以先看一下周圍的環(huán)境)。同時(shí),立即通知業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員到來后,應(yīng)向業(yè)務(wù)員介紹(您好,這位先生/小姐是來看房的,您請(qǐng)接待一下),然后向業(yè)主致歉(您好先生,這是業(yè)務(wù)員,您現(xiàn)在可以進(jìn)去了,耽誤您時(shí)間真不好意思,請(qǐng)?jiān)?,您慢走)。客戶或業(yè)主離開時(shí),立正敬禮,主動(dòng)向業(yè)主或客戶問好告別(謝謝光臨無(wú)雙樣板間,您慢走,再見?。?。(3)遇有其它外來或無(wú)證施工人員,保安員要拒絕其進(jìn)入樣板間,有禮貌地做好解釋,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為通知巡邏崗或上報(bào)班長(zhǎng)處理。c、崗位要求:
(1)嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樣板區(qū)。(2)姿態(tài)端正,文明用語(yǔ)。樣板間a、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待客戶,并配合銷售人員做好銷售工作。(2)負(fù)責(zé)看管并檢查樣板間室內(nèi)物品,防丟失、損壞。(3)控制閑雜人員進(jìn)入樣板間。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)值勤中保持軍姿,遇有業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶或業(yè)主進(jìn)入樣板間,距業(yè)主或客戶約三步時(shí),立正敬禮,并問好(您好,歡迎光臨xxxx樣板間)。主動(dòng)幫助客戶或業(yè)主開門、拿鞋套。客戶或業(yè)主離開時(shí),也要立正打敬禮問好(謝謝光臨xxxx樣板間,您慢走,再見?。#?)遇有客戶或業(yè)主自行進(jìn)入樣板間,距業(yè)主約三步時(shí),立正、敬禮,制止該行為,向業(yè)主做好合理解釋,(您好,你需要看房嗎?真不好意思先生,請(qǐng)您留步,請(qǐng)稍等,我馬上通知業(yè)務(wù)員來接待您。您可以先看一下樣板區(qū)內(nèi)的環(huán)境)。同時(shí),立即通知業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員到來后,應(yīng)向業(yè)務(wù)員介紹(您好,這位先生/小姐是來看房的,您請(qǐng)接待一下),然后向業(yè)主致歉,(您好先生,這是業(yè)務(wù)員,您現(xiàn)在可以進(jìn)去了,耽誤您時(shí)間真不好意思,請(qǐng)?jiān)?,您慢走)??蛻艋驑I(yè)主離開時(shí),立正,敬禮,主動(dòng)向業(yè)主或客戶問好告別(謝謝光臨xxxx樣板間,您慢走,再見!)。(3)對(duì)樣板間物品,每天必須兩次清查,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)。(4)制止施工人員在樣板區(qū)內(nèi)大聲喧嘩或長(zhǎng)時(shí)間無(wú)故逗留,提醒施工人員照章施工,施工過程中關(guān)閉車庫(kù)門,維護(hù)樣板區(qū)整體形象。c、崗位要求:
(1)樣板間各崗位相互協(xié)調(diào),隨時(shí)聯(lián)系。(2)文明用語(yǔ),態(tài)度和藹。園區(qū)巡邏崗a、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位的巡邏及各崗位協(xié)調(diào)工作。(2)負(fù)責(zé)進(jìn)一步核實(shí)、盤查可疑人員。(3)對(duì)園區(qū)內(nèi)裝修人員及裝修房屋的安全管理。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)值勤中規(guī)定巡邏路線齊步行進(jìn),遇見業(yè)主約距業(yè)主三步遠(yuǎn)時(shí),立正敬禮,主動(dòng)問好,(您好,早上好或晚上好)積極為業(yè)主提供幫助。遇有業(yè)主或客戶車輛進(jìn)入園區(qū)應(yīng)齊步行進(jìn)中敬禮,并主動(dòng)為業(yè)主或客戶指揮車輛。
(2)值勤中做到遇見陌生、可疑人員要進(jìn)行盤查,核實(shí)其身份,遇見違反本小區(qū)規(guī)定的事應(yīng)主動(dòng)上前制止。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)空臵(未辦理入住或未售出)房屋的不定時(shí)清查;加強(qiáng)對(duì)園區(qū)裝修房屋或人員的管理,對(duì)公共區(qū)域的損壞及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總向相關(guān)部門報(bào)修;惡劣天氣,做好各類防范工作。(4)在來訪客戶集中時(shí)間段,圍繞景觀大道定時(shí)巡邏。c、崗位要求:
(1)密切配合其它崗位,協(xié)助其它崗位做好園區(qū)的治安工作。(2)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏時(shí)間及巡邏路線進(jìn)行巡邏。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇八
第一段:介紹學(xué)校保安服務(wù)的重要性和意義(200字)
學(xué)校保安服務(wù)是學(xué)校管理中不可忽視的一部分。學(xué)校保安人員的職責(zé)不僅是確保校區(qū)安全,還需積極配合學(xué)校管理人員處理各種突發(fā)事件,保障師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。作為學(xué)校保安人員,我切身感受到了自己工作的重要性和責(zé)任。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到了保安工作的意義和重要性,也積累了一些心得體會(huì)。
第二段:保護(hù)師生安全的重要性和相關(guān)舉措(200字)
學(xué)校是孩子們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方,保護(hù)師生的安全是我們職責(zé)所在。在日常工作中,我們利用校園攝像頭和門禁系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和入校管理,保障校園安全。我們密切關(guān)注學(xué)生出入校園的情況,加強(qiáng)巡邏和防范措施,確保校園的安全環(huán)境。同時(shí),我們還定期組織各類安全培訓(xùn)和演練,提高師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。通過這些措施,我們能夠有效保護(hù)師生的人身安全。
第三段:維護(hù)校園秩序和協(xié)助校方處理糾紛(200字)
除了保護(hù)師生安全外,我們還需要維護(hù)校園的正常秩序。我們會(huì)對(duì)學(xué)生和校外人員進(jìn)行登記、排查和管理,確保校內(nèi)的人員都符合規(guī)定。同時(shí),我們也會(huì)處理一些校園糾紛和突發(fā)事件,比如斗毆、盜竊等。對(duì)于糾紛的處理,我們注重溝通和調(diào)解,力求達(dá)到和諧解決問題的目的。通過我們的努力,校園秩序得到了有效維護(hù),師生的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境更加安全穩(wěn)定。
第四段:與師生之間的互動(dòng)和關(guān)愛(200字)
作為學(xué)校保安,我們不僅僅是一道防線,更是與師生之間的聯(lián)系紐帶。我們經(jīng)常與師生交流,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活情況。如果有一些困難和問題,他們也會(huì)向我們?cè)V說。我們盡力給予他們鼓勵(lì)和幫助,為他們提供情感上的支持。師生們?cè)谖覀兠媲俺ㄩ_心扉,這使我們更加堅(jiān)定了對(duì)學(xué)校保安工作的責(zé)任感和使命感。
第五段:學(xué)校保安服務(wù)的不足和發(fā)展方向(200字)
雖然我們?cè)趯W(xué)校保安工作中取得了一定的成績(jī),但我們也意識(shí)到存在一些不足之處。如今社會(huì)安全形勢(shì)日益復(fù)雜,校園安全問題也不斷出現(xiàn)新情況、新挑戰(zhàn)。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作技能。同時(shí),學(xué)校管理方面也要給予我們更多的支持和關(guān)注,提供更好的工作條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。只有這樣,我們才能更好地履行自己的職責(zé),保障學(xué)校師生的安全。
總結(jié):學(xué)校保安服務(wù)是學(xué)校管理中不可或缺的一部分。我們擔(dān)負(fù)著保護(hù)師生安全、維護(hù)校園秩序、處理糾紛以及與師生間的互動(dòng)和關(guān)愛等多方面的任務(wù)。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn),我們深切體會(huì)到了學(xué)校保安工作的重要性和責(zé)任感。同時(shí),我們也意識(shí)到了自身存在的不足,并提出了進(jìn)一步發(fā)展的方向。只有不斷提高自身素質(zhì),學(xué)校保安服務(wù)才能更好地履行自己的職責(zé)。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇九
保安員是維護(hù)社會(huì)治安和保障人民安全的重要一環(huán)。他們的職責(zé)不僅僅是在各類場(chǎng)所、單位和社區(qū)維持秩序,還需要處理突發(fā)事件,保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)安全。作為保安員,我深知我的角色和使命。為了更好地履行職責(zé),我不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的專業(yè)技能。
第二段:安全工作中的必備素質(zhì)
在保安服務(wù)中,專業(yè)知識(shí)和技能只是保安員必備的素質(zhì)之一。除此之外,要成為一名出色的保安員,還需要具備睿智、冷靜、判斷力強(qiáng)、善于溝通等品質(zhì)。舉例來說,在處理人群聚集事件時(shí),我必須冷靜并迅速做出判斷,以控制形勢(shì)并避免沖突升級(jí)。此外,與他人的有效溝通和協(xié)作也是非常重要的,這有助于建立和諧的工作環(huán)境和提供卓越的服務(wù)。
第三段:如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn)
在保安服務(wù)工作中,我們常常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我始終相信只要保持積極的心態(tài)和勇敢的態(tài)度,就能夠克服困難。在處理突發(fā)事件時(shí),我會(huì)迅速反應(yīng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧?,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)人員的安全。每次成功解決問題都增強(qiáng)了我的自信心,讓我更加勇敢面對(duì)未來的困難。
第四段:重視預(yù)防和提高安全意識(shí)
在保安服務(wù)工作中,預(yù)防勝于治療。預(yù)防工作是保安員應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)的方面。首先,我們應(yīng)當(dāng)始終保持高度警惕,提高對(duì)潛在危險(xiǎn)和安全隱患的敏感度。其次,我們應(yīng)當(dāng)積極參與安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自身的安全意識(shí)和防范能力。最后,我們還需要加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的合作,共同維護(hù)社會(huì)安全和治安秩序。
第五段:對(duì)保安服務(wù)的理解和展望
作為一名保安員,我明白保安服務(wù)的重要性和意義,我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。我期望通過我的努力,能夠?yàn)槿嗣裉峁└影踩秃椭C的社區(qū)環(huán)境,并為社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我也希望社會(huì)各界能夠充分重視和支持保安服務(wù)工作,并為保安員提供更好的工作條件和發(fā)展空間,共同營(yíng)造安全、和諧的社會(huì)環(huán)境。
總結(jié):保安服務(wù)是維護(hù)社會(huì)安全的重要一環(huán)。作為一名保安員,除了掌握專業(yè)知識(shí)和技能外,還需要具備睿智、冷靜、判斷力強(qiáng)、善于溝通等品質(zhì)。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),保持積極的心態(tài)和勇敢的態(tài)度是非常重要的。預(yù)防工作是重要的一環(huán),要重視預(yù)防和提高安全意識(shí)。通過不斷努力,我們能夠?yàn)槿嗣裉峁└影踩秃椭C的社區(qū)環(huán)境。希望社會(huì)各界能夠給予保安服務(wù)更多的支持和重視,共同營(yíng)造安全、和諧的社會(huì)環(huán)境。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。我們?cè)谶@里要闡述的內(nèi)容包含商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀,我們給它起了個(gè)新名字叫職業(yè)禮儀。
儀態(tài)的美是一種綜合之美,完善的美,是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn),同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的和諧。儀表,是人的外表,一般來包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容,主要是指人的容貌,是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。一個(gè)人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。
一、服裝禮儀
1、工作時(shí)要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全,有無(wú)松動(dòng),有無(wú)線頭,污點(diǎn)等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正規(guī)場(chǎng)所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無(wú)論是哪一個(gè)具體部門的員工,均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。
二、儀容禮儀
外貌修飾是個(gè)人儀表美的重要組成部分之一,他包括頭發(fā)、面容、頸部及手部等部位的修飾。
1、淡妝上崗,使個(gè)人的五官更富有精神。但嚴(yán)禁濃妝艷抹,如口紅的顏色,和香水的氣味。
2、美白要自然,要注意頸部的膚色。
3、頭發(fā),不要披肩撒發(fā),長(zhǎng)發(fā)上班時(shí)間要盤起。
4、不留長(zhǎng)指甲,勤洗手,保持個(gè)人衛(wèi)生。
三、儀態(tài)禮儀
微笑:
是一種國(guó)際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的,自然大方。真實(shí)親切的。要與對(duì)方保持正視的微笑,有膽量正視對(duì)方,接受對(duì)方的目光,微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。
目光:
與人談話時(shí),大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方,正確的目光是自然的,注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼,也不能緊盯著對(duì)方。道別或握手時(shí)目光正視對(duì)方的眼睛。
站姿:
抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士:雙腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放于腹前或體后。女士:雙腳并攏呈v字形或“丁”字狀站立,雙手交叉放于腹前。
坐姿:
入座要輕,坐滿椅子的三分之二,輕靠椅背。雙膝自然并攏(男士可略分)頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長(zhǎng)時(shí)間端坐,可將兩腿交叉重疊,注意將腿回收。
行姿:
女士,抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈,不拖泥帶水,身體有上拉的感覺。男士,步伐穩(wěn)重,擺臂自然,充滿自信。
手勢(shì):
是談話必要的輔助手段,幅度和頻率不要過大,在示意方向或人物時(shí),應(yīng)用手掌,切不可用手指。示意他人過來時(shí),應(yīng)用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
(一)儀容:通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn),則是指人的容貌。在人際交往中,每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注。并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中,儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。
1、儀容美的含義
首先,是要示儀容自然美。它是指儀容的先天條件好,天生麗質(zhì)。盡管以相貌取人不合情理,但先天美好的儀容相貌,無(wú)疑會(huì)令人賞心悅目,感覺愉快。
其次,是要求儀容內(nèi)在美。它是指通過努力學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準(zhǔn),培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈,使自己秀外慧中,表里如一。
儀容的內(nèi)在美是最高的境界,儀容的自然美是人們的心愿,而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。要做到儀容修飾美,自然要注意修飾儀容。修飾儀容的基本規(guī)則,是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。
2、儀容美的基本要素
儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。但每個(gè)人的儀容是天生的,長(zhǎng)相如何不是致關(guān)重要的,關(guān)鍵是心靈的問題。從心理學(xué)上講每一個(gè)人都應(yīng)該接納自己,接納別人。
(1)貌美——臉部的妝飾
容貌是人的儀容之首,美容化妝不僅是自身儀表美的需要,也是滿足審美享受的需要。
a、面部:
1、男性員工應(yīng)該沒每天修面剃須,不留小胡子、大鬢角,整潔大方。
2、女性員工臉頰部位的化妝,就是涂抹胭脂,以使面部的兩頰泛出微微的紅暈,產(chǎn)生健康、艷麗、楚楚動(dòng)人的效果。
b、眼睛
眼睛是心靈的窗口,只有與臉型和無(wú)關(guān)比例勻稱,協(xié)調(diào)一致時(shí),才能產(chǎn)生美感
c、嘴唇
嘴唇是人五官中敏感而顯眼的部位,是人身上最富有表情的器官。嘴唇的化妝主要是涂唇膏(口紅),以表現(xiàn)口唇的艷麗??诩t以紅色為主,不準(zhǔn)用深褐色、銀色等異色。注意口腔衛(wèi)生,消除口臭,口齒潔凈,養(yǎng)成餐后漱口的習(xí)慣。
(2)發(fā)美——頭發(fā)的妝飾
a、頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。作為服務(wù)人員員,烏黑亮麗的秀發(fā)、端莊文雅的發(fā)型,能給客人留下美的感覺,并反映出員工的精神風(fēng)貌和健康狀況。
b、選擇發(fā)式,要考慮身份、工作性質(zhì)和周圍環(huán)境,尤其要考慮自身的條件,以求與體形、臉型相配,頭發(fā)不要遮住臉且禁止染成彩色。c、為了確保發(fā)部的整潔,員工必須自覺主動(dòng)地對(duì)自己的頭發(fā)進(jìn)行清洗、修剪和梳理,以保持頭發(fā)整潔,沒有頭屑,沒有異味。
(3)肌膚美——整體的妝飾
a、儀容要干凈,要勤洗澡、勤洗臉,脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈,并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服,消除身體異味,有狐臭要搽藥品或及早治療。
b、儀容應(yīng)當(dāng)整潔。整潔,即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔,重在重視持之以恒,這一條,與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。
c、儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生,是公民的義務(wù),注意口腔衛(wèi)生,早晚刷牙,飯后嗽口,不能當(dāng)著客人面嚼口香糖;指甲要常剪,頭發(fā)按時(shí)理,不得蓬頭垢面,體味熏人,這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺做好的。d、儀容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)約。儀容既要修飾,又忌諱標(biāo)新立異,“一鳴驚人”,簡(jiǎn)練、樸素最好。其五,是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。儀容莊重大方,斯文雅氣,不僅會(huì)給人以美感,而且易于使自己贏得他人的信任。相形之下,將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕,是得不償失的。
(二)儀表——服飾規(guī)范。
儀表是綜合人的外表,它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面,是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí),一個(gè)人的德才學(xué)識(shí)等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。
生活中人們的儀表非常重要,它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),是人們交往中的“第一形象”。天生麗質(zhì),風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù),然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段,彌補(bǔ)和掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強(qiáng)調(diào)出來,使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應(yīng)遵循以下的原則:
適體性原則:
要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合,原則;簡(jiǎn)稱t.p.o原則,即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時(shí)間、環(huán)境氛圍、特定場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。
整體性原則:
要求儀表修飾先著眼于人的整體,再考慮各個(gè)局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致,使之渾然一體,營(yíng)造出整體風(fēng)采。
適度性原則:
要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度,還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,都應(yīng)把握分寸,自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
服飾要求:規(guī)范、整潔、統(tǒng)一
1、男士:上班時(shí)間著襯衫,襯衣前后擺包進(jìn)褲內(nèi),扣子要扣好,尤其是長(zhǎng)袖口的扣子要扣好,切記不能挽袖子、褲腿。特別注意,應(yīng)著淺色襯衣,以白色為主,襯衣里的內(nèi)衣應(yīng)低領(lǐng),領(lǐng)子不能露在襯衣領(lǐng)外;不得穿黑色或異彩襯衣,冬季應(yīng)著深色西服,不得穿休閑裝。女士:上班時(shí)間規(guī)定著職業(yè)裝,淺色、簡(jiǎn)約、大方。
2、有制服的員工要愛護(hù)制服,保持制服干凈、整潔、筆挺,上班前應(yīng)檢查是否出現(xiàn)破縫、破邊、破洞現(xiàn)象。且要牢記清潔第一,經(jīng)常換洗制服,不得有異味、污漬(尤其是領(lǐng)子和袖口的清潔)。3.服裝口袋不要放太多太重的物件,否則會(huì)令服飾變形。4.西裝上衣口袋不能插筆,亦不能把鑰匙掛在腰間皮帶上,以免有礙美觀。
5、員工必須著黑皮鞋,要經(jīng)常擦拭皮鞋,使其保持清潔、光亮。6.男員工應(yīng)選深色襪子(黑色、深灰色、深藍(lán)色),不得穿白色襪子。女員工應(yīng)選肉色長(zhǎng)筒絲襪,不能穿黑色及有花紋、圖案的襪子,襪子不能太短一致襪口露出裙外。
7、員工應(yīng)將員工卡端正佩戴在正確的位置。8.上班時(shí)間一律不能佩戴變色眼鏡、墨鏡。
9、特殊情況外,非工作時(shí)間不得穿著公司制服,不得佩戴由公司標(biāo)志的物品出現(xiàn)在非公場(chǎng)所。
(三)儀態(tài)——行為風(fēng)范
員工在管理、服務(wù)過程中,應(yīng)做到舉止大方,不卑不亢,優(yōu)雅自然。
1、站姿
要求:自然、優(yōu)美、輕松、挺拔。
要領(lǐng):站立時(shí)身體要求端正、挺拔,重心放在兩腳中間,挺胸、收腹,肩膀要平,兩肩要平,放松,兩眼自然平視,嘴微閉,面帶笑容。平時(shí)雙手交叉放在體后,與客人談話時(shí)應(yīng)上前一步,雙手交叉放在體前。
女員工站立時(shí),雙腳應(yīng)呈“v”字形,雙膝與腳后跟均應(yīng)靠緊。男員工站立時(shí),雙腳可以呈“v”字形,也可以雙腳打開與肩同寬,但應(yīng)注意不能寬于肩膀。站立時(shí)間過長(zhǎng)感到疲勞時(shí),可一只腳向后稍移一步,呈休息狀態(tài),但上身仍應(yīng)保持正直。
注意:站立時(shí)不得東倒西歪、歪脖、斜肩、弓背、o腿等,雙手不得交叉,也不得抱在胸口或插入口袋,不得靠墻或斜倚在其他支撐物上。
2、坐姿
在接待客戶時(shí),員工坐姿要求如下:
坐姿要端正穩(wěn)重,切忌前俯后仰、半坐半躺,上下晃抖腿,或以手托頭,俯伏在桌子上。不論哪種坐姿女性切忌兩腿分開或兩腳呈八字形,男士雙腿可略微分開,但不要超過肩寬。若需側(cè)身說話,不可只轉(zhuǎn)頭部,而應(yīng)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)面向?qū)Ψ健?BR> 3、走姿
要求:自然大方、充滿活力、神采奕奕;
要領(lǐng):行走時(shí)身體重心可稍向前傾,昂首、挺胸、收腹,上體要正直,雙目平視,嘴微閉,面露笑容,肩部放松,兩臂自然下垂擺動(dòng),前后幅度約45度,步度要始終,一般標(biāo)準(zhǔn)是一腳踩出落地后,腳跟離未踩出腳腳尖距離大約是自己的腳長(zhǎng)。行走前進(jìn)路線,女員工走一字線,雙腳跟走成一條直線,步子較小,行如和風(fēng);男員工行走腳跟走成兩條直線邁穩(wěn)健大步。
行走時(shí)路線一般靠右行,不可走在路中間。行走過程遇客人,應(yīng)自然注視對(duì)方,點(diǎn)頭示意并主動(dòng)讓路,不可搶道而行。如有急事需超越時(shí),應(yīng)先向客人致歉再加快步伐超越,動(dòng)作不可過猛;在路面較窄的地方遇到客人,應(yīng)將身體正面轉(zhuǎn)向客人;在來賓面前引導(dǎo)時(shí),應(yīng)盡量走在賓客的側(cè)前方。
注意:行走時(shí)不能走“內(nèi)八字”或“外八字”,不應(yīng)搖頭晃腦、左顧右盼、手插口袋、吹口哨、慌張奔跑或與他人勾肩搭背。
4、蹲姿
下蹲時(shí)兩腿緊靠,左腳掌基本著地,小腿大致垂直于地面,右腳腳跟提起,腳尖著地,微微屈膝,移低身體重心,直下腰拾取物品。
5、手勢(shì)
要求:優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮
要領(lǐng):在接待、引路、向客人介紹信息時(shí)要使用正確的手勢(shì),五指并攏伸直,掌心不可凹陷(女士可稍稍壓低食指)。掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為軸。眼望目標(biāo)指引方向,同時(shí)應(yīng)注意客人是否明確所指引的目標(biāo)。
注意:切記不可只用食指指指點(diǎn)點(diǎn),而應(yīng)采用掌式。
二、工作禮儀文明禮儀常識(shí)
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
一、個(gè)人禮儀(一)儀表
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教';麻煩別人稱”打擾“;求給方便為”借光“;托人辦事為”拜托“等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:”您好“、”請(qǐng)“、”謝謝“、”對(duì)不起“、”再見“。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收顎、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的”坐如鐘“。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?!毙腥顼L(fēng)“就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究”尊者決定“,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀(一)特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
1、騎自行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競(jìng)駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門,然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本,重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以”再見“為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
(三)引見時(shí)的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),介紹時(shí)要注意措詞,應(yīng)用手示意,但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪,就要按照職務(wù)的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方,保持較好的行姿,出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意:(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上。
(2)要主動(dòng)打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
會(huì)議的通用禮儀,主要有以下幾點(diǎn):(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知,以便使參加者有所準(zhǔn)備。(3)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小,要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找,應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。
(4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開”馬拉松“式的長(zhǎng)會(huì),往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,”短小精悍",有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問題,應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議,對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。
一、儀表禮儀
1、職場(chǎng)人士的衣著,務(wù)必要做到:干凈、整潔、莊重、簡(jiǎn)潔、大方。忌諱不修邊幅、臟亂、邋遢、臃腫和過多的層次感。切忌不要穿運(yùn)動(dòng)裝上班。
2、服裝搭配講究:
“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。
“三大禁忌”——穿西裝必須要打領(lǐng)帶,不可無(wú)領(lǐng)帶。西裝上的標(biāo)簽必須拆除。穿深色西裝不可配白色襪子。
3、職場(chǎng)女性要養(yǎng)成每日化妝的習(xí)慣,素面上班是非常不禮貌的行為。但是妝容要以干凈、大方為宜,絕不能過于濃妝艷抹。
4、無(wú)論男士女士,如果您習(xí)慣用香水,那么一定要選擇淡雅香型的,不宜用香味過于濃烈的香水。
二、辦公室禮儀
1、保持辦公桌的清潔是一種禮貌。凌亂的辦公桌,往往使人聯(lián)想到它的主人是做事缺乏條理,不求慎解的。
2、在辦公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同時(shí),飲料罐、食品袋等都不宜長(zhǎng)時(shí)間擺在辦公桌上,這樣有損辦公室的雅觀。
3、吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后要將桌面和地面清掃干靜。
4、有強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不要帶到辦公室來。會(huì)損害辦公環(huán)境和公司的形象。
5、準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴。嘴里含有食物時(shí),不要講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
6、最好別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
三、電梯間禮儀
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問卻很大。
1、伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯門前時(shí),要先按電梯按鈕。電梯到達(dá),門打開后,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn)。
2、進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕。行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
3、電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
4、到達(dá)目的樓層后,一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請(qǐng)”!
5、客人走出電梯后,自己應(yīng)立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
四、拜訪客戶的禮儀
1、拜訪客戶務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)。如果臨時(shí)有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知對(duì)方你會(huì)晚到一會(huì)兒,并告知對(duì)方你預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間。
2、當(dāng)你到達(dá)時(shí),要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你要詢問放在哪里比較適宜。
3、在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。即使你已經(jīng)等了很久,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下,并另約時(shí)間。
4、當(dāng)你被引薦到客戶的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
5、要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
五、握手的禮儀
握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
1、握手時(shí)要溫柔地注視對(duì)方的眼睛。
2、脊背要挺直,不要彎腰低頭。要大方熱情,不卑不亢。
3、長(zhǎng)輩或職位高者要先向職位低者伸手。
4、女士要先向男士伸手。
5、作為男士,看見漂亮的女孩,就算是再對(duì)人家有好感,也不能死握著不放。
6、不要用濕濕的手去握對(duì)方的手。
7、握手的力道要適中,輕描淡寫或緊緊抓住不放都是不禮貌的。
禮儀的表面意思包括了五大方面:
一、禮儀是一種首德行為規(guī)范。他不同于法律,雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對(duì)的懲罰制度的,做的不當(dāng),最多是遭人唾棄,所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。人都有被尊重的高級(jí)精神需要,當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中,按照禮儀的要求去做,就會(huì)使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、禮儀要求全體成員共同遵守。社會(huì)是一個(gè)大家庭,任何一個(gè)人都不能完全脫離神會(huì)而存在,同時(shí)社會(huì)也不是由一部分的人就可以組成的,社會(huì)道德、禮儀的建立于遵守是需要全體社會(huì)成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍,超出這個(gè)范圍,禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。
那是否我們能夠做到以上的基本規(guī)范就可以成為一個(gè)有禮儀有修養(yǎng)的人了呢?就如有的人盡管著高級(jí)的名牌衣服,但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適,穿在身上整體效果并沒有顯示出美;有的人禮儀語(yǔ)言的表達(dá)很動(dòng)聽,但給人的感覺是言不由衷。有的人在社交場(chǎng)合盡管按要求做了一些禮儀動(dòng)作,但只有形似沒有神似,因?yàn)樗麤]有外在表現(xiàn)的根基——內(nèi)在的修養(yǎng)。作為我們?cè)谧⒅貎?nèi)在修養(yǎng)方面注意以下三方面的提升:
一、思想道德修養(yǎng)
思想道德修養(yǎng)是指一個(gè)人的道德意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過程,并達(dá)到一定的境界。有德才會(huì)有禮,缺德必定無(wú)禮,道德是禮儀的基礎(chǔ),現(xiàn)實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人,對(duì)別人不可能誠(chéng)心誠(chéng)意、以禮相待。
因此,只有努力提高思想道德修養(yǎng),不斷地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。眾所周知,禮儀修養(yǎng)是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個(gè)過程中,必要的外部條件的影響是不可少的。但是,最終要取決于有沒有高度的自學(xué)性。如果沒有強(qiáng)烈的求知欲,在外力的推動(dòng)下,也許你會(huì)“強(qiáng)記”一點(diǎn)禮儀知識(shí),但根本不可能進(jìn)行禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣也就是空談了。內(nèi)省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養(yǎng)法則,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生也是適用的。
二、文化修養(yǎng)
風(fēng)度是人格化的象征,是精神化了的社會(huì)形象,有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有方,而且反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言流暢,自信穩(wěn)重,在社會(huì)交往中具有吸引力,讓人感到知識(shí)上獲益匪淺,身心上愉快舒暢。相反,文化層次較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此,只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平,增加社交的“底氣”,才能使自己在社交場(chǎng)合上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
而對(duì)于禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),大學(xué)生要努力了解和掌握社會(huì)對(duì)人們?cè)诙Y儀方面的基本要求,以禮儀的理論武裝頭腦,提高認(rèn)識(shí)。主要是要求搞清楚按禮儀辦事的必要性,及禮儀在社會(huì)生活中的巨大作用,真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在參加社會(huì)生活時(shí)在言行上所應(yīng)當(dāng)遵循的“規(guī)矩”,以免在工作、學(xué)習(xí)等日常事務(wù)中增添不必要的麻煩和障礙。
三、藝術(shù)修養(yǎng)
藝術(shù)是通過具體、生動(dòng)的感性形象來反映社會(huì)生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品積淀著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng),更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和道德觀念。因此,我們?cè)谛蕾p藝術(shù)作品時(shí),必然會(huì)受到民族文化的熏陶,同時(shí)也受到藝術(shù)家世界觀、道德觀等方面的影響,傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中,獲得審美的陶醉和感情的升華,思想得到啟迪,高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會(huì)培養(yǎng)起來。因此,要有意識(shí)盡可能多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品,如文學(xué)作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等,它對(duì)人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。
那個(gè)當(dāng)你有了良好的內(nèi)在修養(yǎng)以及基本的禮儀知識(shí),到這一步你都只是在紙上談兵,如上所說要是脫離了與人的交往溝通禮儀就是空談,要把所知道的理論儲(chǔ)備運(yùn)用到生活中最好的方式就是實(shí)踐。人的認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐,認(rèn)識(shí)正確與否,只能用實(shí)踐來檢驗(yàn)。因此,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與人之間的距離,同時(shí)贏得別人對(duì)自己的尊敬。
另外,要真正培養(yǎng)起相應(yīng)的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。而良好禮儀習(xí)慣的形成,不僅要從小事做起,點(diǎn)滴養(yǎng)成,還依賴于有克服壞習(xí)慣的決心和毅力。
因此,要徹底改掉壞習(xí)慣,用禮儀來指導(dǎo)自己的行動(dòng),合乎禮的就做,不合乎禮的就不做,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,絕不做有悖禮儀的事。
25
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十一
校園保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓學(xué)校和師生滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,高度責(zé)任感,愛崗敬業(yè),對(duì)工作充滿激情。要有良好的觀察能力,應(yīng)變能力,了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài),與對(duì)隊(duì)友做好溝通,反省自己的工作。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好保安工作,在這兩年時(shí)間里我對(duì)保安工作也有一些心得,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。
1.責(zé)任心:首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,一切以學(xué)生安全,學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全為我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任,沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做。
2.愛心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),有細(xì)心,有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去.
3.耐心、虛心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹立以人為本的思想,
盡可能地師生辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作,做到“責(zé)、守、真、心”。
1.從工作實(shí)踐中去探討,逐步認(rèn)識(shí)到做一名好的保安必須堅(jiān)守四個(gè)字。一是突出一個(gè)“責(zé)”字,作為一名保安首先要做到的是盡守職責(zé),把握好門戶,細(xì)致的巡邏各處各環(huán)節(jié),做到不留角落,不放過一個(gè)疑點(diǎn),不遺漏蛛絲馬跡,始終做到萬(wàn)無(wú)一失,確保學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。
2.堅(jiān)持一個(gè)“守”字,作為一名保安首先必須做到身先士足,嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī),堅(jiān)持按時(shí)上班,不遲到早退,不違反學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡管自己不是老師,也要做到為人師表,以身示范以良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前。
3.把握一個(gè)“真”字,認(rèn)真做好自己的本職工作,其實(shí)真字才是圓滿工作的基石,沒有這塊基石,工作就會(huì)散慢,工作就會(huì)隨心所欲,馬虎了事,得過且過,表面上看不出什么多大的問題,實(shí)際上就會(huì)留下不可思議的后患,然而我在工作中始終把握這個(gè)“真”字去排除各種各樣的后患。
4.感悟一個(gè)“心”字,用心做事才會(huì)提高工作效率,才會(huì)提高工作的滿意度,我認(rèn)為人的道德與質(zhì)量從心而來,只有用心做事才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,才會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)同仁的好評(píng)。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得、感受而已,在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),為保安事業(yè)做出我自己的貢獻(xiàn)。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十二
乙方:_____保安服務(wù)公司
根據(jù)平等互利的原則,甲乙雙方協(xié)商一致,訂立本合同由雙方共同遵守。
服務(wù)范圍
2.乙方按甲方的要求提供與保衛(wèi)、安全相關(guān)的其他服務(wù)。
運(yùn)行方式
受甲方的委托乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方安全保衛(wèi)工作,并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。乙方向甲方派駐保安人員,派駐的保安人員由甲乙雙方共同管理。
合同期限:合同期限為________年,其中試工期三個(gè)月。自________年____月____日起至________年____月____日止,其中________年____月____日至________年____月____日為試工期。
服務(wù)人數(shù):乙方首次向甲方派駐的保安人員_____名,以后甲方有權(quán)根據(jù)工作需要隨時(shí)增減保安人數(shù),需增加或減少保安人員甲方要提前_____天書面通知乙方。
服務(wù)費(fèi)用及支付
3.甲方按每月每名保安_____元向乙方包干支付服務(wù)費(fèi)用;
4.甲方于每月____日前以支票形式向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)。
管理
5.乙方保安人員上崗必須著裝(著保安服、系武裝帶、配警棍,關(guān)鍵崗和巡邏人員配對(duì)講機(jī)),堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守機(jī)密。
6.乙方保安人員要遵守并嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的所有規(guī)章制度,接受甲方的統(tǒng)一管理,維護(hù)甲方的利益,保障甲方的財(cái)產(chǎn)安全。
7.乙方必須嚴(yán)格管理,制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定,并嚴(yán)格檢查考核,按月將檢查考核情況報(bào)甲方管理人員。
8.乙方要定期對(duì)保安人員進(jìn)行輪換,每期保安人員的花名冊(cè)應(yīng)蓋乙方公章后,交甲方審驗(yàn)和備查。
9.乙方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行檢查,有權(quán)對(duì)違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退要求,乙方必須接受;如乙方保安人員違反甲方管理規(guī)定,乙方必須接受甲方的經(jīng)濟(jì)處罰。
甲方的權(quán)利與義務(wù)
10.要求并監(jiān)督乙方提供滿意的保安服務(wù)的權(quán)利;
1
1.對(duì)乙方保安工作進(jìn)行管理、檢查及考核權(quán)利;
1
2.監(jiān)督乙方對(duì)其保安人員支付合法勞動(dòng)報(bào)酬和提供必要?jiǎng)趧?dòng)待遇的權(quán)利;
1
3.對(duì)乙方失職造成財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)臋?quán)利;
1
4.按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù);
1
5.提供必要生活條件的義務(wù);
1
6.配合乙方履行職責(zé)的義務(wù)。
乙方的權(quán)利與義務(wù)
1
7.當(dāng)確定甲方要求的工作或活動(dòng)屬違法性質(zhì)時(shí),乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行;
1
8.享有合法取得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利;
1
20.自覺接受甲管理,遵守甲方的管理規(guī)定,保衛(wèi)甲方財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù);
2
1.為保安人員提供勞動(dòng)報(bào)酬和勞保福利;
2
2.為保安人員配備保安制服和裝備(武裝帶、警棍、對(duì)講機(jī)等)
2
3.承擔(dān)因乙方責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失的賠償。
因乙方責(zé)任造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方按責(zé)任大小予以賠償,按公安機(jī)關(guān)或消防部門認(rèn)定額不低于__________賠償。甲方并有權(quán)要求解除合同。
乙方保安人員在工作期間出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或發(fā)生人身傷害與甲方無(wú)關(guān),由乙方依照勞動(dòng)法進(jìn)行妥善處理。
甲方為乙方保安人員提供住宿,水電費(fèi)按甲方員工同等對(duì)待,享受甲方員工餐待遇(如甲方實(shí)行收費(fèi)進(jìn)餐,甲方給予適當(dāng)補(bǔ)貼)。
合同一經(jīng)簽訂,雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的,一方應(yīng)提前一個(gè)月通知另一方,在征得另一方同意后以書面文件予以確認(rèn);若未征得對(duì)方同意,單方面變更或解除,則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外,還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
有下列情形之一可解除合同:
(一)一方違約;
(二)試工期內(nèi)。
未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,并以補(bǔ)充合同的方式加以確認(rèn)。
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方:(蓋章)_______乙方:(蓋章)_______
法定代表人:_________法定代表人:_________
________年____月____日________年____月____日
關(guān)于更換保安的請(qǐng)示
公司領(lǐng)導(dǎo):
妥否,請(qǐng)批示。
_____辦公室
保安服務(wù)公司人員安排
1.大門_____人雙崗24小時(shí)
2.辦公大樓
_____人單崗24小時(shí)
3.倉(cāng)庫(kù)_____人單崗24小時(shí)
4.焊裝車間_____人單崗24小時(shí)
5.涂裝車間_____人單崗24小時(shí)
6.總裝車間_____人單崗24小時(shí)(規(guī)劃部要求)
7.沖壓車間_____人單崗24小時(shí)(規(guī)劃部要求)
8.巡邏_____人單崗12小時(shí)
合計(jì)人_____人
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十三
甲方(聘用單位)
乙方(受聘人員)
法定代表人:居民身份證號(hào)碼:
甲方因安全工作需要,決定聘用乙方擔(dān)任學(xué)校安全保衛(wèi)工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商一致,特簽訂本合同。
一、保安人員的工作職責(zé)
1、保安人員必須服從校方提出的安全保衛(wèi)要求和門衛(wèi)管理制度。
2、保安人員應(yīng)樹立高度責(zé)任感,對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)。堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,加強(qiáng)門衛(wèi)管理,把事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。
3、保安人員要認(rèn)真做好守護(hù)目標(biāo)的防火、防盜、防暴,負(fù)責(zé)校內(nèi)師生人身財(cái)產(chǎn)安全,如發(fā)生案件應(yīng)立即報(bào)告110,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4、保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,作好值班記錄。地點(diǎn)在校保安值班室。
5、保安人員必須對(duì)校內(nèi)重點(diǎn)要害部位進(jìn)行巡查,做好防盜及其它安全工作。
6、保安人員要本著對(duì)學(xué)校安全負(fù)責(zé)的精神,按學(xué)校規(guī)定,定時(shí)開關(guān)校大門,上課或課間休息時(shí)間,無(wú)特殊情況,不得讓學(xué)生隨便進(jìn)出校門。若學(xué)生請(qǐng)假提前離校的,必須持有學(xué)校專用的請(qǐng)假單,并附有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。否則一律不得放行,杜絕發(fā)生因?qū)W生逃學(xué)而在校外發(fā)生的安全事故。發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過非正常途徑離開學(xué)校應(yīng)及時(shí)勸阻、教育,并立即報(bào)告。
7、保安人員對(duì)未佩戴??▽W(xué)生有權(quán)不讓其進(jìn)入校園。上課時(shí)間因遲到要進(jìn)入校園的學(xué)生,必須在確認(rèn)學(xué)生身份后才可進(jìn)入,并做好登記工作。對(duì)穿拖鞋、染發(fā)、衣冠不整、穿奇裝異服進(jìn)入校園的學(xué)生應(yīng)及時(shí)加以制止,勸其立即糾正或通過班主任要求學(xué)生限時(shí)糾正。
8、非學(xué)校師生原則上不得進(jìn)入學(xué)校。外來人員來訪確需進(jìn)入者,按要求填寫好登記表方可進(jìn)入校內(nèi)。
9、保安人員在學(xué)生入校前30分鐘前開啟校門,上課鈴響后全關(guān)閉。放學(xué)時(shí)應(yīng)按時(shí)開啟校門,30分鐘后關(guān)閉。校門開啟后須離開值班室站立值勤,看護(hù)學(xué)生進(jìn)出學(xué)校。
10、在上學(xué)、放學(xué)時(shí)段,保安人員有責(zé)任維護(hù)好校門口環(huán)境秩序,禁止閑雜人員在校門口周圍逗留大聲喧嘩。對(duì)在校門聚眾吵鬧影響學(xué)校教育秩序的現(xiàn)象,應(yīng)予勸阻,對(duì)嚴(yán)重影響學(xué)校教育教學(xué)秩序的,有責(zé)任報(bào)告110,并協(xié)助110處理有關(guān)事情。禁止在校門口擺攤設(shè)點(diǎn),禁止客運(yùn)車輛在校門口候客及其它任何車輛(自行車)無(wú)故亂停亂放,保證校大門口的暢通無(wú)阻。校門口交通堵塞時(shí),應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)學(xué)校門口學(xué)生之間打架斗毆現(xiàn)象及時(shí)阻止并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
1、保安人員應(yīng)禁止任何外來車輛進(jìn)入校內(nèi)。確實(shí)因工作或其它需要,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意,驗(yàn)證許可做好車牌登記后,方可進(jìn)校。
2、保安人員應(yīng)認(rèn)真完成學(xué)校交辦的臨時(shí)任務(wù)。
二、保安人員的工作報(bào)酬。
乙方按照甲方規(guī)定完成工作任務(wù)的,甲方必須足額支付乙方的工資報(bào)酬。
三、出現(xiàn)以下情形,甲方有權(quán)解聘合同,并通過合法途徑追究相關(guān)責(zé)任
1、辱罵毆打教師學(xué)生造成惡劣影響。
2、工作失職造成守護(hù)目標(biāo)損失。
3、工作散漫、不負(fù)責(zé)且屢教不改。
4、當(dāng)班期間擅自離崗。
5、邀約他人在保安室酗酒、打牌等。
6、工作期間不履行學(xué)校規(guī)章制度的。
五、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份。甲乙雙方各執(zhí)一份。從簽訂之日生效。
甲方(公章)_________
乙方(公章)_________
法定代表人(簽字)_________
法定代表人(簽字)_________
________年____月____日
________年____月____日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十四
甲方:(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
甲方由于售樓需要,委托乙方負(fù)責(zé)售樓中心安全工作。經(jīng)甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議:
1、應(yīng)為保安人員提供必要的工作條件及休息室。
2、甲方在特殊情況下有權(quán)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)。
3、乙方保安員嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度,對(duì)違反甲方制度的保安員,甲方有權(quán)向乙方提出人員更換。
4、甲方每月按人頭支付乙方xx元/人/月的費(fèi)用。
5、乙方保安人員在為甲方服務(wù)時(shí)而造成的人身傷害由甲方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
1、乙方負(fù)責(zé)維護(hù)售樓中心治安秩序。
2、保安人員實(shí)行統(tǒng)一著裝,服裝由乙方提供。
3、如保安人員因病或其它原因缺勤,乙方負(fù)責(zé)及時(shí)安排其他保安人員代替。
4、本合同未盡事宜,可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份。
6、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十五
我與x年x月x日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對(duì)過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時(shí)間親身實(shí)踐,使我對(duì)保安工作有了新更高認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
一、天下大事,必做于細(xì)——這句話意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶來說,是更多尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來說,是樹立更好企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范工作,保安員就是公司服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司形象??蛻敉鶕?jù)保安員儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己儀表、儀容與言談,給客戶留下美好第一印象?,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,幫助年老老師做一些力所能及事情。
二、保安應(yīng)有良好觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員安全,尤其是學(xué)校保安工作,校內(nèi)主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生危險(xiǎn)擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全校園環(huán)境,這是我們職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位基本情況,針對(duì)單位基本情況,做好服務(wù)單位安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)歷城三職專,針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境管理,停車位管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作重要性
加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜社會(huì)治安形勢(shì)緊迫要求。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十六
甲方:
住所:
法定代表人:
乙方:
身份證號(hào):
為共同發(fā)展遵義業(yè)務(wù),依照《公司法》《民法通則》及其他有關(guān)法律、法規(guī),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,達(dá)成本協(xié)議。
第一條甲、乙雙方應(yīng)自覺遵守本協(xié)議,違約者應(yīng)依照法律、法規(guī)和本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。全體出資人愿意遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章,依法納稅,守法經(jīng)營(yíng)。
第二條本協(xié)議條款與法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定相違背的,以法律、行政法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。
第四條經(jīng)營(yíng)范圍及方式:
公司的經(jīng)營(yíng)范圍為:“在____市(包括____市管轄的區(qū)、縣、市)范圍內(nèi)開展甲方經(jīng)營(yíng)資質(zhì)內(nèi)的所有業(yè)務(wù)”
公司成立后實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。
甲、乙雙方按出資比例共同對(duì)——-公司經(jīng)營(yíng)期間的債權(quán)債務(wù)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共負(fù)盈虧。
第五條甲方負(fù)責(zé)出具成立-公司的各項(xiàng)手續(xù),貴州公司被核準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)范圍應(yīng)與甲方核準(zhǔn)營(yíng)業(yè)范圍一致。
第六條甲方責(zé)任:
1、甲方保證其營(yíng)業(yè)范圍及相應(yīng)資質(zhì)合法有效且保證在甲、乙雙方經(jīng)營(yíng)期間保持合法有效;
3、甲方任命乙方為貴州公司負(fù)責(zé)人;
5、甲方對(duì)其采購(gòu)的設(shè)備及技術(shù)負(fù)責(zé),若因設(shè)備質(zhì)量及技術(shù)原因造成損失,由甲方承擔(dān)責(zé)任。
6、貴州公司需要技術(shù)支持或者設(shè)備時(shí),甲方必須及時(shí)提供;
第七條乙方責(zé)任:
1、乙方負(fù)責(zé)貴州公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聯(lián)系;
2、乙方負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)費(fèi)用的收取及貴州公司的日常運(yùn)作管理,獨(dú)立處理公司事務(wù);
3、乙方必須及時(shí)報(bào)告甲方業(yè)務(wù)發(fā)展情況,以便甲方根據(jù)需要及時(shí)準(zhǔn)備設(shè)備、安排技術(shù)人員。
第八條享有份額:甲、乙雙方各享有貴州公司50%的份額,該份額不因任何一方出資額的變化而變化。并按50%享有貴州公司的利益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
第九條貴州公司成立后,經(jīng)甲乙雙方約定或者經(jīng)全體出資人決定,可以增加出資,用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?;蛘邚浹a(bǔ)虧損,但不改變雙方各自享有的份額,雙方另有約定的除外。
第十條貴州公司經(jīng)營(yíng)期間,甲乙雙方的出資和所有以貴
州——公司名義取得的收益均為貴州公司財(cái)產(chǎn)。并由全體出資人依法共同管理和使用。
第十一條經(jīng)營(yíng)期間,出資人不得請(qǐng)求分割貴州公司的財(cái)產(chǎn),但雙方另有約定的除外。
第十二條合伙存續(xù)期間,合伙人向合伙人以外的’
第三人轉(zhuǎn)讓其在合伙中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí),須經(jīng)其他合伙人一致同意。
第十三條合伙人依法轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,在同等條件下,其他合伙人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。
第十四條經(jīng)營(yíng)期間,
第三人通過受讓方式取得出資人所享有的貴州公司財(cái)產(chǎn)份額時(shí),經(jīng)全體出資人同意,可成為貴州公司股東,但應(yīng)與全體出資人另行簽定協(xié)議,并依照另行簽定的協(xié)議享有權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任。
第十五條合伙人以其在合伙中的財(cái)產(chǎn)份額出資的,須經(jīng)其他合伙人一致同意。未經(jīng)其他合伙人一致同意,合伙人以其在合伙中的財(cái)產(chǎn)份額出資的,其行為無(wú)效,或者作為退伙處理;由此給其他合伙人造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十六條貴州公司的日常運(yùn)作管理由乙方負(fù)責(zé);但以下事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)雙方共同研究同意(同意方式;書面、有負(fù)責(zé)人簽字的傳真機(jī)或)后方可執(zhí)行:
1、業(yè)務(wù)單項(xiàng)費(fèi)用支付超過元;
2、新項(xiàng)目的開展及投資;
3、與客戶合同的簽訂;
4、以貴州公司對(duì)外擔(dān)?;蛘邔?duì)外負(fù)擔(dān)債務(wù);
5、確定貴州公司聘請(qǐng)人員(包括甲方及乙方)的工資;
6、合作章程、協(xié)議約定的其他應(yīng)經(jīng)雙方共同同意的事項(xiàng)。
第十七條貴州公司有關(guān)事項(xiàng)的表決方式如下:對(duì)需要雙方共同同意的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方同意(同意方式;書面、有負(fù)責(zé)人簽字的傳真機(jī)或)方能進(jìn)行,未能共同作出決定前,任何一方不得單獨(dú)決定,如一方自行決定造成貴州公司財(cái)產(chǎn)損失的,自行決定方應(yīng)向另一方賠償責(zé)任。
第十八條雙方對(duì)貴州公司的成本,支付方應(yīng)在支付前征得另一方的同意(同意方式;書面、有負(fù)責(zé)人簽字的傳真機(jī)或)并于支付后的一個(gè)月內(nèi)憑有效票據(jù)申請(qǐng)對(duì)方認(rèn)可。
貴州公司實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,并按照國(guó)家規(guī)定獨(dú)立建立帳簿并申報(bào)納稅。
雙方每月召開一次雙方共同參加的公司會(huì)議,審核貴州公司每月的財(cái)務(wù)報(bào)表及收支情況,評(píng)議運(yùn)作狀況,對(duì)前一時(shí)期的利潤(rùn)分配、虧損分擔(dān)、損害賠償?shù)木唧w方案由全體出資人協(xié)商確定并記錄在案。
第十九條甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的日常運(yùn)作管理情況,檢查其執(zhí)行合伙事務(wù)的情況。
第二十條出資人為了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,有權(quán)查閱公司帳薄。
第二十一條出資人可以對(duì)其他出資人執(zhí)行的事務(wù)提出異議。提出異議時(shí),應(yīng)暫停該項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行,如果發(fā)生爭(zhēng)議,可由全體出資人共同決定。
被委托執(zhí)行公司事務(wù)的出資人不按照本協(xié)議或者全體出資人的決定執(zhí)行事務(wù)的,其他出資人可以決定撤銷該委托。
第二十二條貴州公司在經(jīng)營(yíng)期間所產(chǎn)生的收益或虧損均由全體出資人共同享有和負(fù)責(zé)。
第二十三條出資人不得自營(yíng)或者同他人合作經(jīng)營(yíng)與公司事務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù),也不得從事?lián)p害本合伙利益的活動(dòng)。
第二十四條公司經(jīng)營(yíng)期間,貴州公司的債務(wù),應(yīng)先以貴州公司全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清償。
貴州公司的全部財(cái)產(chǎn)不足清償債務(wù)的,剩余債務(wù)應(yīng)由出資人各承擔(dān)50%。
如一方承擔(dān)的債務(wù)超出應(yīng)承擔(dān)部分時(shí),對(duì)超出部分可向另一方追償。
第二十五條公司經(jīng)營(yíng)期間,出資人不得以貴州公司的財(cái)產(chǎn)或債權(quán)用于償還或抵銷其對(duì)第三人的債務(wù)。
第二十六條經(jīng)全體出資人同意,貴州公司可有償接納第三人參加公司經(jīng)營(yíng),并依法訂立書面協(xié)議。
訂立書面協(xié)議時(shí),原出資人應(yīng)當(dāng)向新出資人告知貴州公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況。
第二十七條新加入的出資人與原出資人享有同等的權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任,協(xié)議另有約定的,從其約定。
新出資人對(duì)貴州公司的債務(wù)應(yīng)按出資比例承擔(dān)責(zé)任。
第二十八條退股
貴州公司經(jīng)營(yíng)期間,出現(xiàn)下列情形之下時(shí),出資人可以退股:
(一)協(xié)議約定的退股事由出現(xiàn);
(二)經(jīng)全體出資人同意退股;
(三)發(fā)生出資人難于繼續(xù)參加公司經(jīng)營(yíng)的事由;
(四)其他出資人嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的義務(wù);
第二十九條公司經(jīng)營(yíng)期間,出資人在不給公司事務(wù)的執(zhí)行造成不利影響的情況下,提前____日通知其他出資人,并經(jīng)其他出資人同意時(shí)可以退股。
甲方不得單方提出退出合作,甲方退出的,乙方仍可繼續(xù)使用貴州公司,甲方不得申請(qǐng)注銷貴州公司。
第三十條出資人退股的,其他出資人應(yīng)當(dāng)與該退股人按照退股時(shí)貴州公司的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算,并按出資比例退還退股人的財(cái)產(chǎn)份額。退股時(shí)有未了結(jié)的公司事務(wù)的,待了結(jié)后進(jìn)行結(jié)算。
第三十一條退股人的財(cái)產(chǎn)份額的退還辦法由出資人約定或者由全體出資人決定,可以退還貨幣,也可以退還實(shí)物。
第三十二條退股人對(duì)其退股前已發(fā)生的'公司債務(wù),按出資比例與其他出資人共同承擔(dān)責(zé)任。
第三十三條貴州公司有下列情形之一時(shí),應(yīng)當(dāng)解散:
(一)協(xié)議約定的經(jīng)營(yíng)期限屆滿,出資人不愿繼續(xù)經(jīng)營(yíng);
(二)協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn);
(三)全體出資人決定解散;
(四)協(xié)議約定的合法目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者無(wú)法實(shí)現(xiàn);
(五)被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(六)出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定解散的其他原因。
第三人,擔(dān)任清算人。
第三十五條貴州公司產(chǎn)生利潤(rùn)后,在提取利潤(rùn)20%作為貴州公司運(yùn)作資金后,其余利潤(rùn)按照雙方各自享有份額分配。
第三十六條貴州公司可由出資人外第三人掛靠經(jīng)營(yíng),但每一掛靠經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目必須經(jīng)雙方共同同意。收取的管理費(fèi)用雙方按各自享有份額分配。
第三十七條公司經(jīng)營(yíng)期間,因甲方的單方債務(wù)、單方行為或者履行合伙事務(wù)過程中的過錯(cuò)致使貴州公司財(cái)產(chǎn)遭受損失的,乙方可要求甲方賠償。相反,甲方也可要求乙方賠償。乙方以鄒個(gè)人全部資產(chǎn)及家庭財(cái)產(chǎn)對(duì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行擔(dān)保。甲方以貴州公司全部財(cái)產(chǎn)及——個(gè)人及家庭全部財(cái)產(chǎn)對(duì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行擔(dān)保。
第三十八條本協(xié)議未盡事宜,雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或者公司章程另行約定。
甲方(蓋章):
乙方(簽字):
法定代表人(擔(dān)保人):
擔(dān)保人:
________年____月___日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十七
我與x月x日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對(duì)過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
一、天下大事,必做于細(xì)--這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象?,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的'職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對(duì)單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性
加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十八
雇傭單位(甲方):
受雇單位(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,本著平等互利,誠(chéng)實(shí)信用原則達(dá)成協(xié)議如下,以供雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、由甲乙雙方共同完成臨時(shí)勤務(wù)的安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)臨時(shí)勤務(wù)中保安員的思想教育,保安業(yè)務(wù)等工作責(zé)任,調(diào)動(dòng)保安員的積極性,切實(shí)做好保衛(wèi)工作。
二、保安員根據(jù)甲方需要,實(shí)行站崗或坐崗,直至臨時(shí)勤務(wù)結(jié)束。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù):
(一)甲方的權(quán)利義務(wù):
1、甲方有權(quán)安排值勤崗位,制定職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方有權(quán)指導(dǎo),監(jiān)督,檢查保安人員職責(zé)履行情況。
3、甲方有權(quán)對(duì)保安管理措施進(jìn)行審定。
4、甲方有權(quán)對(duì)不稱職保安員要求乙方更換。
5、甲方有權(quán)及時(shí)協(xié)調(diào)處理保安員履行職責(zé)時(shí)所發(fā)生的各種糾紛并通知乙方。
(二)、乙方的權(quán)利義務(wù):
1、乙方負(fù)責(zé)策劃、制定臨時(shí)勤務(wù)保安值勤方案、在征得甲方同意
后實(shí)施。
2、乙方根據(jù)甲方的環(huán)境特點(diǎn)和要求,采取巡邏,門衛(wèi),守護(hù)等形式,為甲方提供安全保衛(wèi)方案的相關(guān)服務(wù)。
3、乙方應(yīng)向甲方提供符合方案要求的保安員,負(fù)責(zé)對(duì)甲方工作中違反崗位職責(zé)的保安員的換。
4、加強(qiáng)保安隊(duì)伍的日常管理,及時(shí)糾正違章行為。
四、雇用人數(shù)、時(shí)間及酬金支付方式:
1、甲方雇傭乙方保安員人,用于保安服務(wù)。
2、服務(wù)時(shí)間:年月 日 時(shí)至 年 月 日時(shí) 。
3、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):甲方付給乙方保安服務(wù)費(fèi)共計(jì)金額元(大寫: )。
4、 支付方式:服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)付制,甲方自合同簽定之日將臨時(shí)勤務(wù)全部費(fèi)用的50%付給乙方。合計(jì):元。待勤務(wù)結(jié)束時(shí)將剩余的50%支付給乙方,合計(jì) 元。
五、違約責(zé)任:
1、 甲方拖欠服務(wù)費(fèi)超過規(guī)定期限10天,則向乙方交納每次所付款額10%的滯納金。
2、 保安員因特殊情況不能按時(shí)上崗的,乙方須在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊甲方所需人員。
3、 乙方在接到甲方調(diào)換不合格人員的通知后,24小時(shí)內(nèi)仍為做出調(diào)整的,由此造成的損失由乙方承擔(dān)。
六、合同變更,終止和解除
1、 合同條款的變更,需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成一致意見。
2 、因不可抵抗力使合同不能繼續(xù)履行時(shí),雙方可協(xié)商終止或解除合同.。
七、合同糾紛的解決
當(dāng)合同發(fā)生糾紛時(shí),甲乙雙方可以通過協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向人民法院提起訴訟。
八、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商另行簽訂具有同等法律效應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。
九、本合同一式兩份。甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方簽字: 乙方簽字:
甲方蓋章: 乙方蓋章:
簽定日期: 簽定日期:
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十九
甲方:____________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:____________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了切實(shí)加強(qiáng)廠礦、企事業(yè)單位、娛樂場(chǎng)所等內(nèi)部治安管理,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:
一、乙方根據(jù)廠礦、企事業(yè)單位、場(chǎng)所等特點(diǎn),要求建立內(nèi)部保安組織,經(jīng)甲方備案,由乙方自備名保安人員負(fù)責(zé)內(nèi)部的安全工作以及維護(hù)正常的治安秩序。
二、甲方協(xié)助乙方建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作職責(zé)和范圍,負(fù)責(zé)進(jìn)行政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和處事能力。
三、甲方要教育保安隊(duì)員必須自覺遵守乙方有關(guān)規(guī)章制度,并接受乙方的考核制度,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè),出色完成乙方的安全保衛(wèi)工作。
四、乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定為保安員辦理社會(huì)保險(xiǎn),合理安排保安員的工作時(shí)間,不得無(wú)故拖欠保安員的工資。每月一次向甲方通報(bào)受聘保安員的實(shí)際情況,共同提高保安隊(duì)伍的素質(zhì)。
五、保安人員在工作中,為維護(hù)乙方正當(dāng)利益免受不法侵害,而因公負(fù)傷,其醫(yī)療費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
六、保安員的法定休息日加班、節(jié)假日值班由乙方負(fù)責(zé)考慮發(fā)放。
七、乙方支付給甲方保安服務(wù)費(fèi)每人每月____________________元,自合同簽訂之日起按支付給甲方。其余在半年后付清。服務(wù)費(fèi)支付要求在甲方發(fā)票送達(dá)的____日內(nèi)按下列條支付。
(1)現(xiàn)金。
(2)轉(zhuǎn)帳。
(3)通過銀行委托收款。
八、違約責(zé)任:本合同簽定后,雙方必須自覺履行,任何一方不得擅自變更或解除本合同。
1、乙方如超過規(guī)定付款期限二個(gè)月未能付款,甲方有權(quán)終止本協(xié)議,繼續(xù)追討所欠保安服務(wù)費(fèi),并追究乙方違約責(zé)任。
2、若任何一方違約,違約方必須向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金,違約賠償金的計(jì)算方法為本協(xié)議未履行部分月份服務(wù)費(fèi)。
3、本協(xié)議有效期為________年,自________年____月____日始至年____月____日止,期滿自行終止。乙方如需續(xù)聘,提前一個(gè)月與甲方辦好續(xù)聘手續(xù)。
4、本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方蓋章后即生效,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
________年____月____日________年____月____日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇二十
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇二十一
甲方因安全工作需要,決定聘用乙方,經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議。
一、服務(wù)時(shí)間及范圍
1、服務(wù)時(shí)間:甲方自________年____月____日至________年____月3____日止。
2、乙方保安為甲方提供的服務(wù)包括:學(xué)校安全和維護(hù);對(duì)外來人員、車輛的檢查和查驗(yàn);對(duì)學(xué)校各類物資進(jìn)出的控制;對(duì)各類危險(xiǎn)物品的控制;對(duì)車輛停放進(jìn)行管理和規(guī)范;對(duì)校園內(nèi)的各類緊急情況進(jìn)行控制;協(xié)助學(xué)校處置發(fā)生在校園內(nèi)的緊急事件。
二、付款方式
甲方支付乙方合同期保安服務(wù)費(fèi)人,在合同生效之日起,每月月底支付當(dāng)月工資。逾期不付,每五個(gè)工作日按每月應(yīng)付款項(xiàng)5支付違約金。
三、甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)為保安人員提供良好的執(zhí)勤工作環(huán)境,關(guān)心保安人員的生活,為保安人員提供必需的食宿、防寒、防暑等工作生活條件。
2、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)法律法規(guī)開展工作,自覺接受當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的監(jiān)督,對(duì)現(xiàn)金和貴重物品的保管,必須嚴(yán)格依照規(guī)定,妥善保存。
3、甲方有權(quán)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行相應(yīng)的管理和監(jiān)督,對(duì)保安人員違背本合同職責(zé)的行為及時(shí)批評(píng)教育,實(shí)事求是向乙方通報(bào),必要時(shí)有權(quán)利要求乙方更換人員。不得指使保安人員從事違紀(jì)違法犯罪活動(dòng)。
四、乙方權(quán)利和義務(wù)
1、保安隊(duì)員必須經(jīng)培訓(xùn)并取得保安從業(yè)人員資格證。如果經(jīng)甲方試用不符合要求,或違反甲方有關(guān)管理制度和工作要求,經(jīng)教育沒有改進(jìn)的,甲方可要求辭退保安隊(duì)員,但應(yīng)提前一個(gè)星期告知乙方。
2、保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí),必須著統(tǒng)一的保安服裝,佩戴標(biāo)志和執(zhí)勤證;必須服從甲方領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和法律知識(shí),盡職盡責(zé),為甲方提供高質(zhì)量的保安服務(wù);必須遵紀(jì)守法,文明執(zhí)勤,不得遲到、早退、脫崗、串崗,不得有法律、法規(guī)禁止的違法行為;必須認(rèn)真維護(hù)責(zé)____區(qū)正常工作秩序,防范刑事、治安案件發(fā)生,制止外來人員引發(fā)的各類糾紛和打架斗毆等違法犯罪行為,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的違法犯罪人員及時(shí)報(bào)警或協(xié)助、保衛(wèi)部門抓獲,扭送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?BR> 五、違約責(zé)任
1、如甲方因自身原因要求提前解除合同,應(yīng)支付乙方違約金。如甲方因乙方提供的保安服務(wù)不符合要求而解除合同,甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2、如乙方因自身原因要求提前解除合同,應(yīng)支付甲方違約金。如乙方因甲方原因?qū)е聼o(wú)法履行合同,不負(fù)違約責(zé)任。
3、因甲乙雙方一方的過錯(cuò)導(dǎo)致本合同無(wú)法執(zhí)行,違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失,如雙方各有過錯(cuò),則應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)大小由雙方分?jǐn)傌?zé)任。因政策或不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議解除、終止的,視情況部分或全部免除當(dāng)事人責(zé)任。
4、因乙方保安隊(duì)員工作上疏忽或失職直接給學(xué)校造成了損失,如檢查不嚴(yán)導(dǎo)致閑雜人員進(jìn)入校園并發(fā)生了盜竊、擾亂、群毆等事件;私自放進(jìn)危險(xiǎn)物品發(fā)生、中毒等事故;私自放走大件物品和貴重物品等,經(jīng)查證屬實(shí),由此造成的損失乙方負(fù)責(zé)賠償。
七、解決爭(zhēng)議的辦法:甲乙雙方在履行本合同中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商或通過調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,依法向有管轄權(quán)的人民起訴。
八、甲方的《保安工作處罰制度》作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
九、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
十、本合同自甲、乙雙方簽字并加蓋單位公章之日起生效。
十
一、本協(xié)議一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
________年____月____日 ________年____月____日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇一
學(xué)校保安是學(xué)校內(nèi)重要的服務(wù)人員,他們不僅要確保學(xué)校師生的安全,還要維護(hù)學(xué)校內(nèi)部的秩序。我有幸在學(xué)校保安服務(wù)隊(duì)中服務(wù)一年,在這段經(jīng)歷中,我深刻感受到了學(xué)校保安的重要性和他們的辛勤付出。在這篇文章中,我將分享我在學(xué)校保安服務(wù)隊(duì)中的所思所感。
第二段:學(xué)校保安工作的艱辛
作為一名學(xué)校保安,他們的工作十分繁忙,24小時(shí)全天候值班,需要經(jīng)常檢查各個(gè)角落,為學(xué)校師生解決安全問題,管理學(xué)校整個(gè)安全體系。同時(shí),每當(dāng)換班的時(shí)候,他們還需要將當(dāng)班情況詳細(xì)記錄在冊(cè)。這種工作需要保安們有強(qiáng)大的體力和心理素質(zhì),這也反映出學(xué)校保安這份工作的重要性和難度。
第三段:體會(huì)保安工作對(duì)我的影響
通過加入保安服務(wù)隊(duì),我對(duì)學(xué)校保安們的工作有了更深入地了解。在工作中,我自覺地遵守隊(duì)伍規(guī)定,堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行交接班規(guī)程。同時(shí),我也學(xué)習(xí)到了“細(xì)節(jié)決定成敗”的道理,在服務(wù)中注重細(xì)節(jié),時(shí)刻關(guān)注學(xué)校內(nèi)外情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。在這種較為復(fù)雜的工作環(huán)境中,我也鍛煉了自己的應(yīng)變能力和解決問題的能力。
第四段:如何提高學(xué)校保安服務(wù)效率
在機(jī)械化、電子化進(jìn)步的今天,保安服務(wù)也應(yīng)該跟上潮流,大力推進(jìn)科學(xué)化和智能化。應(yīng)用科技手段,如視頻監(jiān)控、智能安防系統(tǒng),可以大大提升保安工作的便利程度和效率,縮小誤報(bào)漏報(bào)的機(jī)會(huì)。此外,保安服務(wù)隊(duì)成員應(yīng)該注重綜合素質(zhì)的培養(yǎng),進(jìn)一步加強(qiáng)技能和專業(yè)學(xué)習(xí),如緊急情況處理,形勢(shì)感知能力等方面,提高綜合應(yīng)對(duì)能力。同時(shí),日常管理也很重要,應(yīng)進(jìn)一步完善管理機(jī)制、加強(qiáng)培訓(xùn)、減輕日常工作負(fù)擔(dān)等。
第五段:結(jié)尾
學(xué)校保安這份工作雖然容易被大家所忽視,但是他們對(duì)學(xué)生的保護(hù)是非常重要的。通過加入保安服務(wù)隊(duì),我深刻地體會(huì)到了學(xué)校保安對(duì)師生的重要性。我們應(yīng)該珍愛他們的辛勤付出,同時(shí)也應(yīng)該讓學(xué)校保安服務(wù)隊(duì)在工作保障、職稱提升等方面得到相應(yīng)的幫助和支持,讓他們的工作更加得到重視和規(guī)范,以確保學(xué)校師生的安全和和諧。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇二
保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,下面是保安服務(wù)心得體會(huì)范文,希望大家喜歡。
篇一:保安服務(wù)心得體會(huì)范文
20xx榮幸成為xx保安服務(wù)有限公司首個(gè)管理工作人員,保安公司緊緊圍繞著我縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工作中心和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)項(xiàng)的保安工作重點(diǎn),以高度的責(zé)任心,嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)章制度腳踏實(shí)地,精心組織貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作和精神,不斷拓展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流,較好地發(fā)揮保安服務(wù)公司的指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)作用。在這兩年管理保安工作中,有喜有優(yōu),喜的是在工作以夠順利開展,并得到領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界人士的支持與認(rèn)可,憂是公司處于發(fā)萌階段,都說萬(wàn)事開頭難,保安公司成立初期,有些人不知道保安服務(wù)是何種概念,初期工作層層受阻,當(dāng)時(shí)耐著性子慢慢地解釋說明才得以其理會(huì)。其實(shí),保安服務(wù)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,必然隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展而不斷地改革和加強(qiáng),當(dāng)前在全面構(gòu)建和諧平安屏南和建設(shè)生態(tài)旅游強(qiáng)縣的關(guān)鍵階段,我縣保安服務(wù)業(yè)具有廣泛的社會(huì)需求和很大的發(fā)展?jié)摿?,保安工作大有可為,大有前途,不像有的人認(rèn)為保安只是一種看大門,維護(hù)公共場(chǎng)所秩序,感覺社會(huì)地位低,其實(shí),這些的想法是個(gè)極大的錯(cuò)誤,保安是公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的輔助力量,界于政府部門與群防群治安全防范,組織之間的新型保安保衛(wèi)組織,其所需要做到的就是提供有效的安全服務(wù),以安全為前提,不斷完善服務(wù)質(zhì)量,以提高保安公司的信譽(yù)名譽(yù)來爭(zhēng)取更多的客戶,如何做好保安管理工作:
況,勤聽是保安執(zhí)勤點(diǎn),客戶單位及周邊群眾反映情況,勤記是記錄好所看到、聽到、客戶單位和群眾所反映的情況,勤思是對(duì)于所收集的保安工作情況予以分析,逐個(gè)解決,不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量。定期組織召開例會(huì)向保安員部署工作,但重要的及時(shí)傳達(dá)保安日常工作中,要經(jīng)常了解保安執(zhí)勤周邊的治安狀況和新聞媒體有關(guān)學(xué)校安全事故的報(bào)道,有針對(duì)性地做出調(diào)整和改進(jìn)工作,避免保安工作被動(dòng)和落后。
二、要善于總結(jié),不斷創(chuàng)新xx保安服務(wù)有限公司處于初期發(fā)展階段,尚未步入正軌,存在的問題與困難也隨之而來,但做為一名管理者來說,首先,查找原因所在并及時(shí)排除各種困難,必須做到一坐、二聽、三請(qǐng)示,必須要到各保安執(zhí)勤單位,執(zhí)勤本域?qū)嵉乜纯?,到周邊群眾走訪和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),請(qǐng)示一番,就不難發(fā)現(xiàn)問題的癥結(jié)所在。通過工作深入還可以發(fā)現(xiàn),以往制定的制度和工作要求,隨著時(shí)間的推移及社會(huì)發(fā)展需求,以前沒有考慮到的很多細(xì)節(jié)問題都會(huì)顯現(xiàn)出來,從而可以及時(shí)糾正和補(bǔ)充,只有摸清基本情況,保安工作才能有的放矢地開展。保安服務(wù)業(yè)是伴隨改革開放和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的必然產(chǎn)物,保安公司堅(jiān)持社會(huì)效益第一的宗旨,不斷探索創(chuàng)新保安服務(wù)模式拓展保安服務(wù)領(lǐng)域,提高保安服務(wù)質(zhì)量,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為維護(hù)公共安全提供了大量人力,物力支持;廣大保安員能積極參與社會(huì)守衛(wèi),治安巡邏、大型活動(dòng)保衛(wèi),搶險(xiǎn)救災(zāi)等工作,使保安員能在不平凡的崗位做出不平凡的事,大力弘揚(yáng)保安服務(wù)公司責(zé)任第一、安全第一、開拓創(chuàng)新,永不懈怠的精神,大力弘揚(yáng)保安隊(duì)伍樂于奉獻(xiàn),不畏難險(xiǎn),不怕犧牲的精神,不斷開創(chuàng)保安工作新局面。
有了工作的動(dòng)力,但是我們的目標(biāo)不可過高,高不可及的目標(biāo)會(huì)讓人喪失信心,目標(biāo)過低產(chǎn)生不了工作的激情,保安員要設(shè)立兩個(gè)目標(biāo),第一個(gè)目標(biāo)就是:用行動(dòng)讓保安的付出得到人們的尊重,讓保安拿出實(shí)實(shí)際行動(dòng),喚起人們對(duì)保安工作的重視和對(duì)保安員的尊重,第二個(gè)目標(biāo)是:加倍努力,在確保安全無(wú)事做的基礎(chǔ)上,在領(lǐng)導(dǎo)和來賓之中樹立起良好的形象,口碑、證明保安隊(duì)伍是一支不可缺少社會(huì)治安輔助力量的隊(duì)伍,為此可以改善保安工作的環(huán)境,因此我們可以說不管保安隊(duì)伍是強(qiáng)還是一般化,首先樹立明確的工作目標(biāo)是必要的。因?yàn)椋心繕?biāo)就有前進(jìn)的方向,保安員有了盼頭就有工作動(dòng)力,有動(dòng)力和工作激情,保安工作才得以健康穩(wěn)定的發(fā)展。
四、如何理順好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)喜歡有能力的管理者不假,管理者必須對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠誠(chéng),領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)要及時(shí)、圓滿的完成,做到警會(huì)暢通,不能拖泥帶水,盡量爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,找機(jī)會(huì)能多和領(lǐng)導(dǎo)碰碰面,請(qǐng)示一下問題,反映一些保安工作情況,要讓領(lǐng)導(dǎo)知道大家的辛勤勞動(dòng),不要讓大家默默無(wú)聞地付出。管理者最好能熟悉領(lǐng)導(dǎo)的脾氣和稟性,順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格辦事,決不能背后搞一套,領(lǐng)導(dǎo)最恨欺騙自己的人,管理者是用腦子做事,不是憑力氣干活,但是說回來有時(shí)也得出點(diǎn)力,在此值得一提的是,保安執(zhí)勤點(diǎn)和各單位保安保衛(wèi)組織,脫離服務(wù)單位管理或不買單位領(lǐng)導(dǎo)面子的做法是不可取的。因此,作為保安員,要確保為客戶單位和群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí),也要注意在接受客戶的額外工作要求前,及時(shí)地向上級(jí)請(qǐng)示報(bào)告取得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn),但在領(lǐng)導(dǎo)回復(fù)前,應(yīng)禮貌地向客戶解釋清楚。
五、如何處理好與下屬的關(guān)系理順好下下屬之間的關(guān)系,是維護(hù)內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的根本所在,要做一名好的管理,首先自己要以身作則,勤學(xué)多練,保持較強(qiáng)的工作能力,對(duì)有才能的下屬多重用、多鼓勵(lì)、獎(jiǎng)懲分明,以平衡其心態(tài),同時(shí),加強(qiáng)自身品德修養(yǎng),良好的道德品質(zhì)和個(gè)人魅力能給下屬一種無(wú)形的勞動(dòng)力,多關(guān)心隊(duì)員八小時(shí)外的生活情況,關(guān)注隊(duì)員心態(tài)變化,善聽下屬的意見,對(duì)個(gè)別橫蠻無(wú)理的“關(guān)系戶”的保安員,把他孤立起來,不要讓群眾受到影響,對(duì)于愛打小報(bào)告的人要認(rèn)真對(duì)待,正確引導(dǎo),有問題可以在會(huì)務(wù)桌上與大家一起討論,先內(nèi)部解決,解決不了的再上報(bào)處理,否則,不利于內(nèi)部團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,給工作造成影響,決不能輕易拔“刺”,相反,把他們當(dāng)面“鏡子”可使自己在決策時(shí)更加小心,謹(jǐn)慎。管理需要在工作中注意發(fā)現(xiàn)問題和解決問題,點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累,作為一名保安,將時(shí)刻銘記強(qiáng)化自己的能力,提升素質(zhì),改善工作方法,更好為做大做強(qiáng)保安事業(yè)做貢獻(xiàn)。
篇二:保安服務(wù)心得體會(huì)范文
安全是學(xué)校工作的前提,沒有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問題。社會(huì)上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo),使我感覺到身上的責(zé)任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬(wàn)名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí),我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問題。我認(rèn)為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應(yīng)采取以下措施,從而保障師生安全,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
1、責(zé)任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(zhǎng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),各班班主任切實(shí)執(zhí)行。對(duì)安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(2)、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定意外事故處置預(yù)案制度。
3、齊抓共管做好預(yù)防
作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)學(xué)??赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。開展各種各樣的教育活動(dòng),利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識(shí)和技能教育。使學(xué)生對(duì)安全事故有充分的認(rèn)識(shí)。提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。校園安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)總之,只要有我們每一位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力,社會(huì)治安機(jī)關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(zhǎng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧、穩(wěn)定。
篇三:保安服務(wù)心得體會(huì)范文
安全保衛(wèi)工作一直作為我行工作的重中之重。2015年我行安全保衛(wèi)工作認(rèn)真貫徹落實(shí)總行和市分行安全保衛(wèi)工作會(huì)議精神,在市分行安全保衛(wèi)部的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下,緊緊圍繞股份制改造的中心工作,遵循“預(yù)防為主,綜合治理,誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的指導(dǎo)原則,堅(jiān)持從人防、物防、技防、整章建制、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)等方面入手筑牢安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ),通過制度約束和檢查督促,強(qiáng)化了員工的安全防范意識(shí),使安全管理落到了實(shí)處,保證了我行財(cái)產(chǎn)和員工、客戶的人身安全,為我行業(yè)務(wù)發(fā)展和各項(xiàng)改革措施的順利推進(jìn)營(yíng)造了一個(gè)安全、穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
分工、動(dòng)作要領(lǐng),各種自衛(wèi)武器、報(bào)警監(jiān)控裝置的操作使用等。使員工較熟練地掌握了突發(fā)性事件及遇險(xiǎn)的應(yīng)急方法,有效地提高了全員安全防范的能力。
防、物防設(shè)施。近年來,我行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施的建設(shè),按照“未達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)限期整改,
已達(dá)標(biāo)的網(wǎng)點(diǎn)鞏固完善”的要求,在市分行的大力支持下,克服多方面的困難,逐步對(duì)多個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了加固改造,保證了監(jiān)控錄像圖像的清晰和正常運(yùn)轉(zhuǎn),以及對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)全部與公安部門110報(bào)警系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)。目前,所有網(wǎng)點(diǎn)防護(hù)設(shè)施都達(dá)到了規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),基本形成了人防、物防、技防相結(jié)合的防護(hù)體系,為做好安全保衛(wèi)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
定。針對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、金庫(kù)守護(hù)、運(yùn)鈔車、辦公樓消防等制訂了防突發(fā)事件處置預(yù)案和消防應(yīng)急處置預(yù)案。二是注重內(nèi)部管理的規(guī)范化。建立了營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、運(yùn)鈔車、監(jiān)控等安全防范設(shè)施檔案資料,逐步建立健全了各類臺(tái)帳。三是把加強(qiáng)檢查監(jiān)督作為落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,堵塞漏洞,防范各類案件和事故發(fā)生的最基本的手段。突出抓好了對(duì)“重點(diǎn)部位、重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位”和“早、中、晚”三個(gè)時(shí)段的安全檢查,針對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)期間員工安防制度是否落實(shí)、對(duì)在安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到不放過、不遷就、重整改、嚴(yán)處罰。同時(shí)加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)日常的自查工作。明確網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人是該網(wǎng)點(diǎn)安全防范工作的第一責(zé)任人。在安全管理方面推行“一把手”工程,實(shí)行一票否決。把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”當(dāng)作安全保衛(wèi)工作的最高責(zé)任制度。目前,全行所有網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)有安全員協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)責(zé)任人進(jìn)行安全檢查,網(wǎng)點(diǎn)每日進(jìn)行例行安全檢查,并作詳細(xì)記錄。
通過建立健全規(guī)章制度以及開展不間斷的檢查工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了薄弱環(huán)節(jié),使一些潛在的事故苗頭得到整改,消除了隱患,促進(jìn)了員工防范意識(shí)的加強(qiáng)和各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí),有效地避免了案件和事故。
方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
五、總結(jié)近段時(shí)間的安全保衛(wèi)工作,還存在以下問題:(一)安全保衛(wèi)部門對(duì)履行治安保衛(wèi)和安全生產(chǎn)管理的雙重職能,因主觀或客觀的原因,認(rèn)識(shí)上還有差距,對(duì)安全生產(chǎn)重視不夠,需要在今后更加認(rèn)真地把這項(xiàng)工作抓起來。(二)安全保衛(wèi)部門工作人員,特別是部門負(fù)責(zé)人要摒棄怕得罪人的思想,各項(xiàng)檢查要認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于“挑毛脖;對(duì)安全檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,要敢于處罰,不能心慈手軟,搞”下不為例“。(三)在安全檢查時(shí)要注意采取更加有效的方式,將常規(guī)檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結(jié)合起來。
銀行安全保衛(wèi)心得
以及對(duì)支行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)終了安全檢查等制度的落實(shí)。(二)加大打擊利用銀行卡和自動(dòng)柜員機(jī)詐騙資金犯罪活動(dòng)的力度,確保銀行和客戶資金安全。要聯(lián)系分析當(dāng)前不法分子利用atm機(jī)和自動(dòng)存款機(jī)作案的新情況,加大防范和打擊詐騙活動(dòng)的力度,加強(qiáng)日常值班巡查和夜間應(yīng)急處警等工作,為營(yíng)造安全優(yōu)良的營(yíng)業(yè)環(huán)境作出努力。(三)加強(qiáng)支行網(wǎng)點(diǎn)和辦公大樓技防、消防、物防建設(shè)和管理,構(gòu)筑防御外部侵害的牢固陣地。要進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行我行辦公大樓安全管理辦法,嚴(yán)格進(jìn)出大樓人員驗(yàn)證登記制度;要適應(yīng)高新技術(shù)發(fā)展需要,逐步在所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)采用數(shù)字監(jiān)控產(chǎn)品;要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)報(bào)警設(shè)施的管理,減少和杜絕人為誤報(bào)現(xiàn)象發(fā)生;要規(guī)范網(wǎng)點(diǎn)消防物防設(shè)施管理,加強(qiáng)監(jiān)控、報(bào)警、消防和物防設(shè)施建設(shè)和管理的安全檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。(四)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和管理,提高保衛(wèi)人員綜合素質(zhì)。認(rèn)真細(xì)致做好思想行為排查工作,防止個(gè)別員工違法違紀(jì)事件發(fā)生。
認(rèn)真履行安全生產(chǎn)管理職能部門的職責(zé),加強(qiáng)了安全生產(chǎn)、突發(fā)事件處置等方面的工作。對(duì)安全生產(chǎn)管理,支行安全保衛(wèi)職能部門在進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督的同時(shí),堅(jiān)持了”誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)“和”誰(shuí)使用,誰(shuí)管理,誰(shuí)負(fù)責(zé)"的原則,建立、健全了安全生產(chǎn)管理責(zé)任制度,堅(jiān)持了安全第一、預(yù)防為主的方針,主要立足于日常管理和事故預(yù)防,加強(qiáng)經(jīng)常性的教育、檢查、監(jiān)督及隱患整改。
安全保衛(wèi)工作責(zé)任重于泰山,我們一直在路上!
保安服務(wù)心得體會(huì)篇三
20__年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20__年即將過去,我們將滿懷地迎來20__年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安服務(wù)心得體會(huì)范文五篇【二】
安全是學(xué)校工作的前提,沒有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問題。社會(huì)上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo),使我感覺到身上的責(zé)任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬(wàn)名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí),我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問題。我認(rèn)為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應(yīng)采取以下措施,從而保障師生安全,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
1、責(zé)任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(zhǎng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),各班班主任切實(shí)執(zhí)行。對(duì)安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(2)、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定意外事故處置預(yù)案制度。
3、齊抓共管做好預(yù)防
作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)學(xué)??赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。開展各種各樣的教育活動(dòng),利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識(shí)和技能教育。使學(xué)生對(duì)安全事故有充分的認(rèn)識(shí)。提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。校園安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)總之,只要有我們每一位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力,社會(huì)治安機(jī)關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(zhǎng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧、穩(wěn)定。
保安服務(wù)心得體會(huì)范文五篇【三】
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼??▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己?!币虼?,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安服務(wù)心得體會(huì)范文五篇【四】
安全是學(xué)校工作的前提,沒有安全,何談教育。整天工作在學(xué)校,我深深的感覺到安全教育是寄宿制學(xué)校的一個(gè)首要問題。社會(huì)上各種安全事件接連發(fā)生,一個(gè)個(gè)鮮活的生命離我們而去,沉痛的心情壓抑著我這個(gè)學(xué)校的主管領(lǐng)導(dǎo),使我感覺到身上的責(zé)任重大。怎么防范于未燃?通過中西部萬(wàn)名農(nóng)村寄宿制學(xué)校校長(zhǎng)國(guó)家級(jí)遠(yuǎn)程專題培訓(xùn)網(wǎng)上學(xué)習(xí),我得到了很大啟發(fā),也反思了我們工作中存在的問題。我認(rèn)為,在學(xué)校安全教育工作中,我們應(yīng)采取以下措施,從而保障師生安全,維護(hù)正常的教育教學(xué)秩序。
1、責(zé)任到人工作到位
為進(jìn)一步做好安全工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全教育工作作為學(xué)校工作的重中之重,由校長(zhǎng)直接抓,常務(wù)主任具體抓,學(xué)校各領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé),各班班主任切實(shí)執(zhí)行。對(duì)安全工作重點(diǎn)做到多宣傳、重防范、多教育,盡量把一切安全隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、完善制度共同參與
(1)、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全工作列入各位領(lǐng)導(dǎo)教師的目標(biāo)考核內(nèi)容,并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。
(2)、簽訂責(zé)任書。學(xué)校與各班主任層層簽訂責(zé)任書,明確各自職責(zé)。將安全教育工作作為對(duì)教職員工考核的重要內(nèi)容。做到職責(zé)明確,責(zé)任到人。
(3)、建立學(xué)校安全意外事故處置制度。學(xué)校建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組,制定意外事故處置預(yù)案制度。
3、齊抓共管做好預(yù)防
作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)學(xué)??赡馨l(fā)生的安全事故要有充分了解,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)宣傳。開展各種各樣的教育活動(dòng),利用班會(huì)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、人防課、學(xué)科滲透等途徑,通過講解、演示和訓(xùn)練,對(duì)學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防體育運(yùn)動(dòng)傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒、防校園暴力等安全知識(shí)和技能教育。使學(xué)生對(duì)安全事故有充分的認(rèn)識(shí)。提高廣大學(xué)生的安全意識(shí)、安全防范能力和自我保護(hù)能力。校園安全學(xué)習(xí)心得體會(huì)總之,只要有我們每一位領(lǐng)導(dǎo)教師的共同努力,社會(huì)治安機(jī)關(guān)大力支持,留心每一處安全隱患,真正做安全教育工作的有心人,我們的下一代就能健康成長(zhǎng),學(xué)校教育工作就能正常進(jìn)行,我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧、穩(wěn)定。
保安服務(wù)心得體會(huì)范文五篇【五】
一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識(shí),使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀,要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營(yíng)造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心,是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
1、工作方式過于急燥,對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成07年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。
2、工作中時(shí)有松懈。
3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
學(xué)校安全的保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作,事關(guān)全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全。與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是學(xué)校保安管理工作的重中之重,因?yàn)檫@些時(shí)間段往往是一些安全隱患易于顯現(xiàn)的時(shí)間,因此夜間和節(jié)假日的保安工作就顯得尤為重要。尤其是最近甲流肆虐,學(xué)生進(jìn)進(jìn)出出使得防控更為嚴(yán)峻,因此平時(shí)做好出入學(xué)生和外來人員的登記和體溫測(cè)試是我們的主要工作,從源頭上防止物業(yè)小區(qū)內(nèi)各類安全問題的發(fā)生。為進(jìn)一步促進(jìn)、提高學(xué)校物業(yè)保安水平,為創(chuàng)建一個(gè)和諧安全的校園環(huán)境環(huán)境打下基礎(chǔ)。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇四
近年來,學(xué)校安全問題愈發(fā)引人注目,學(xué)生和家長(zhǎng)都對(duì)學(xué)校的安全保障提出更高的要求。作為學(xué)校安保系統(tǒng)中的重要一環(huán),保安服務(wù)的作用不可忽視。本文將針對(duì)學(xué)校保安服務(wù)的工作方式、存在的困難以及應(yīng)對(duì)措施等方面進(jìn)行剖析和總結(jié),并提出改進(jìn)建議,以期對(duì)學(xué)校保安服務(wù)的提升和完善有所幫助。
第二段:學(xué)校保安服務(wù)的工作方式
學(xué)校保安服務(wù)的工作方式主要包括治安巡邏、門禁管理、應(yīng)急處置等。在日常治安巡邏中,保安人員應(yīng)該做到做到耐心細(xì)致,警惕性要高,隨時(shí)做好突發(fā)情況的處置準(zhǔn)備。在門禁管理中,保安人員應(yīng)該核對(duì)車輛和人員證件,嚴(yán)密監(jiān)控并及時(shí)制止不法行為。在應(yīng)急處置中,保安人員應(yīng)該按照預(yù)定的應(yīng)急預(yù)案,統(tǒng)籌協(xié)調(diào),迅速響應(yīng),有效處理各種突發(fā)事件。
第三段:學(xué)校保安服務(wù)存在的困難
當(dāng)前,學(xué)校保安服務(wù)面臨的困難主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是保安員素質(zhì)較低,缺乏應(yīng)對(duì)各種緊急情況的經(jīng)驗(yàn)和技能;二是保安隊(duì)員的數(shù)量不足,難以滿足學(xué)校安全保障的需求。這令學(xué)校保安服務(wù)的安全度和效率難以保證。
第四段:應(yīng)對(duì)措施
針對(duì)保安服務(wù)存在的困難,應(yīng)在兩個(gè)方面著手:一是加強(qiáng)保安員素質(zhì)的培訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況的應(yīng)急反應(yīng)能力和技能水平;二是增加保安隊(duì)員數(shù)量,適當(dāng)增加人員數(shù)量,提高保安隊(duì)員的效率和安全防護(hù)能力。
第五段:結(jié)語(yǔ)
在學(xué)校保安服務(wù)的工作中,規(guī)范有效的保安服務(wù)是保證師生安全的重要環(huán)節(jié)。學(xué)校保安服務(wù)的質(zhì)量直接影響到學(xué)校的聲譽(yù)和師生的生命安全。因此,學(xué)校保安服務(wù)的問題需要得到重視和解決。通過加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)高素質(zhì)人員的培訓(xùn)和數(shù)量的增加,可以動(dòng)態(tài)提高保衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量,確保學(xué)校安全穩(wěn)定。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇五
近幾年,隨著社會(huì)的發(fā)展和教育事業(yè)的普及,學(xué)校保安服務(wù)變得越來越重要。作為一名學(xué)生,我親身體會(huì)到了學(xué)校保安服務(wù)的重要性,也積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中,我將結(jié)合自己的經(jīng)歷,分為五個(gè)方面來分享我的見解和感悟。
第一,我認(rèn)為學(xué)校保安服務(wù)要注重規(guī)范和專業(yè)化。在我就讀的學(xué)校中,保安人員不僅在校園的出入口負(fù)責(zé)安全檢查,還會(huì)巡邏學(xué)校的各個(gè)角落,確保學(xué)生的安全。他們的儀容整潔,禮貌待人,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這種規(guī)范和專業(yè)化的服務(wù)能夠讓學(xué)生在一個(gè)安全、穩(wěn)定的環(huán)境中學(xué)習(xí)。而當(dāng)學(xué)校保安服務(wù)不規(guī)范或者不專業(yè)時(shí),比如態(tài)度冷淡或是工作不認(rèn)真,學(xué)生的安全感就會(huì)降低,影響到學(xué)習(xí)的效果。
第二,學(xué)校保安服務(wù)要注重與學(xué)生的互動(dòng)和溝通。從我個(gè)人的經(jīng)歷來看,有些保安人員不僅僅是在學(xué)校里四處巡邏和值班,他們還會(huì)主動(dòng)與學(xué)生交流,了解他們的日常生活和學(xué)習(xí)情況。這種互動(dòng)使得保安人員不再是冷冰冰的執(zhí)勤人員,而是一個(gè)溫暖的知心朋友。我們可以隨時(shí)向他們尋求幫助和咨詢,比如遇到了困難,他們會(huì)給予我們積極的建議和幫助。通過與保安人員的互動(dòng)和溝通,我感受到了學(xué)校大家庭的溫暖和關(guān)愛,也更加珍惜學(xué)校的安全環(huán)境。
第三,學(xué)校保安服務(wù)要注重安全意識(shí)的培養(yǎng)和落實(shí)。作為一個(gè)教育機(jī)構(gòu),學(xué)校不僅要給學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,更要注重培養(yǎng)學(xué)生的安全意識(shí)和安全知識(shí)。學(xué)校的保安人員可以通過組織一些安全知識(shí)的培訓(xùn)或者開展一些演練活動(dòng)來提高學(xué)生的安全意識(shí)。此外,學(xué)校需要落實(shí)各種安全制度和措施,比如安全檢查、消防演練等,使得學(xué)生在日常學(xué)習(xí)生活中能夠做到心中有數(shù),安全第一。
第四,學(xué)校保安服務(wù)要注重應(yīng)急響應(yīng)和處理能力。安全事故時(shí)有發(fā)生,如火災(zāi)、意外傷害等。作為一名學(xué)生,我曾親眼目睹過一起同學(xué)意外摔倒受傷的情況。幸運(yùn)的是,保安人員迅速反應(yīng)、及時(shí)處理并將受傷同學(xué)送到醫(yī)院。他們的救助行動(dòng)快速、果斷,避免了更加嚴(yán)重的后果。這次事件讓我深刻體會(huì)到保安人員的重要性和應(yīng)急響應(yīng)的必要性。學(xué)校保安服務(wù)要具備良好的應(yīng)急處理能力,這樣才能提高學(xué)生的安全保障水平。
最后,學(xué)校保安服務(wù)要注重與家長(zhǎng)的合作和溝通。學(xué)校和家庭是學(xué)生的兩個(gè)重要組成部分,學(xué)校保安服務(wù)要注重與家長(zhǎng)的合作與溝通,共同為學(xué)生的安全保駕護(hù)航。比如,學(xué)??梢远ㄆ谂c家長(zhǎng)開展安全教育講座,告訴家長(zhǎng)一些安全知識(shí)和應(yīng)對(duì)措施,與家長(zhǎng)建立起緊密的聯(lián)系和合作,形成學(xué)校、家庭和社會(huì)共同關(guān)心學(xué)生安全的良好局面。
總之,學(xué)校保安服務(wù)是學(xué)校工作中不可或缺的一部分,它關(guān)系著學(xué)生的安全和教學(xué)秩序。通過規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)、互動(dòng)溝通、安全意識(shí)的培養(yǎng)和落實(shí)、應(yīng)急響應(yīng)和處理能力的提升以及與家長(zhǎng)的合作與溝通等方面的努力,學(xué)校保安服務(wù)能夠發(fā)揮出更大的作用,為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、溫馨的學(xué)習(xí)環(huán)境。作為學(xué)生,我們應(yīng)該要珍惜學(xué)校保安服務(wù)的努力和付出,自覺遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,與保安人員建立起良好的互動(dòng)關(guān)系,共同維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇六
第一段:引言(背景介紹)
近年來,隨著金融業(yè)務(wù)的逐漸擴(kuò)大和客戶需求的增加,銀行保安服務(wù)變得尤其重要。然而,很多客戶對(duì)銀行保安服務(wù)提出了投訴,如服務(wù)態(tài)度差、服務(wù)效率低下等問題。筆者通過自己的親身經(jīng)歷,對(duì)這些問題進(jìn)行了充分的體會(huì)和反思。
第二段:?jiǎn)栴}分析(投訴原因)
銀行保安服務(wù)投訴的主要原因之一是服務(wù)態(tài)度差。有時(shí),保安員會(huì)對(duì)客戶不友好,甚至態(tài)度傲慢,缺乏基本的禮貌素養(yǎng)。這一點(diǎn)極大地影響了顧客的滿意度,也給銀行形象帶來了負(fù)面影響。
另一個(gè)問題是服務(wù)效率低下。有時(shí),一家銀行只安排幾名保安員,導(dǎo)致保安員無(wú)法及時(shí)疏導(dǎo)人流,客戶排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)。冗長(zhǎng)的等待時(shí)間不僅降低了客戶的體驗(yàn),也增加了他們的不滿情緒。
第三段:投訴經(jīng)歷(具體事例)
我曾在一家銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí),親身經(jīng)歷了銀行保安服務(wù)投訴的原因。當(dāng)我進(jìn)入銀行時(shí),一位保安員毫不客氣地問我要證件,并沒有給我任何友好的打招呼。這種冷漠的態(tài)度讓我感到非常不悅,也對(duì)銀行的服務(wù)形成了負(fù)面印象。
更為不快的是,當(dāng)我需要咨詢某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí),保安員簡(jiǎn)單、敷衍地回答了我的問題。他的回答缺乏耐心和解釋,讓我感覺自己是在打擾了保安員,使我對(duì)銀行的專業(yè)程度產(chǎn)生了懷疑。
第四段:反思與啟示(問題解決)
銀行保安服務(wù)投訴給銀行和保安員敲響了警鐘,需要認(rèn)真反思和改進(jìn)。首先,銀行應(yīng)該認(rèn)識(shí)到保安服務(wù)對(duì)整個(gè)銀行形象和客戶體驗(yàn)的重要性,提供必要的培訓(xùn)和教育,以提高保安員的素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。
其次,銀行應(yīng)該優(yōu)化保安員的工作安排,確保人手充足。這樣可以減少顧客等待的時(shí)間,提高服務(wù)效率。同時(shí),銀行應(yīng)該提供更加便利和高效的自助服務(wù)設(shè)備,減少顧客的人流壓力。
第五段:總結(jié)(提出自己的感悟)
通過銀行保安服務(wù)投訴的經(jīng)歷,我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)態(tài)度和效率對(duì)于銀行形象和顧客滿意度的重要性。作為銀行的顧客,我們有責(zé)任及時(shí)向銀行反映投訴,并積極參與對(duì)銀行的建設(shè)性意見。同時(shí),銀行也應(yīng)該傾聽并解決客戶的問題,不斷改善服務(wù)。只有這樣,銀行的保安服務(wù)才能真正做到滿足客戶需求,提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。
總結(jié)起來,銀行保安服務(wù)投訴是客戶對(duì)于銀行服務(wù)質(zhì)量的一種表達(dá)方式。通過深入分析問題原因,及時(shí)反思和改進(jìn),銀行可以提升保安服務(wù)的質(zhì)量,增加客戶滿意度。同時(shí),作為銀行的顧客,我們也要積極參與和反饋,促使銀行不斷完善服務(wù),為我們提供更好的銀行保安服務(wù)。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇七
一、各崗位服務(wù)禮儀規(guī)范園區(qū)入口禮儀崗a、職責(zé):
(1)園區(qū)入口禮儀崗負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入園區(qū)的車輛或看房客戶進(jìn)行核實(shí)引導(dǎo)。
(2)處理值勤區(qū)域內(nèi)的其它各類違規(guī)事件。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)值勤中保持跨立,兼顧值勤區(qū)域內(nèi)的各類情況,面向正北。遇有車輛進(jìn)入應(yīng)正直向左側(cè)轉(zhuǎn)體45度,左手執(zhí)停車手勢(shì),待車輛停止,向前齊步走至駕駛座窗約三步遠(yuǎn),立定敬禮,待車窗放下后,保安員禮畢頭部略低(您好,先生,請(qǐng)問您去哪?)。
(2)確認(rèn)來者身份后,若為訪客或送貨,應(yīng)正確給予指引。通知崗?fù)?nèi)登記人員給予登記(麻煩您到崗?fù)?nèi)作登記,請(qǐng)慢走),立正后,規(guī)范操作車輛左直行放行手勢(shì),并做敬禮;待車輛離開本崗后,正直轉(zhuǎn)體90度,齊步至值勤崗位,恢復(fù)跨立姿勢(shì)。
(3)若為看房客戶(歡迎光臨,請(qǐng)問您有預(yù)約嗎?),得知有預(yù)約情況(好的,慢走,您請(qǐng))立正規(guī)范左直行,敬禮;通知大門崗,待車離開本崗后,正直轉(zhuǎn)體90度,齊步或跑步至值勤崗位,恢復(fù)跨立姿勢(shì)。
(4)當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)本值勤區(qū)域內(nèi)有違規(guī)事項(xiàng)時(shí),保安員應(yīng)當(dāng)即上報(bào),通知巡邏崗或親自上前制止該行為。(上前后距離約三步,立正敬禮,先生/小姐您好,請(qǐng)不要×××)待問題解決完畢后,立即恢復(fù)崗位,并通知崗?fù)さ怯浫藛T,將該事記錄。
(5)遇有車輛外出,保安員得到通知后,立即正直向右轉(zhuǎn)體90度,距離車輛大約五至十米時(shí),做左直行手勢(shì)。待車輛行至約正前時(shí),敬禮,車輛外出后,禮畢正直左轉(zhuǎn)體90度,保持值勤跨立姿勢(shì)。c、崗位要求:
(1)動(dòng)作規(guī)范,語(yǔ)言表達(dá)流利。(2)說話和氣,熱情接待。大門崗a、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)園區(qū)外來人員盤查工作。(2)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)外出物品的管理工作。(3)負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出園區(qū)核實(shí)及登記工作。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)大門崗保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)主進(jìn)出小區(qū),保安員要主動(dòng)問好(您好,先生/小姐!您慢走;再見)。
(2)遇有業(yè)主攜物進(jìn)入園區(qū)需要幫助時(shí),保安員應(yīng)主動(dòng)問好,并及時(shí)呼叫巡邏崗積極給予幫助(您好,先生/小姐,需要幫忙嗎?);業(yè)主道謝時(shí),保安員要回答說(不用客氣,這是我們應(yīng)該做的)。幫忙后,恢復(fù)崗位,保持跨立。
(3)外來人員進(jìn)入園區(qū),保安員在距三至五步遠(yuǎn)時(shí),立正敬禮,面帶微笑(先生/小姐您好!請(qǐng)問您去幾號(hào)樓?),在經(jīng)核實(shí)完身份后,將來人指引入崗?fù)?nèi)進(jìn)行登記,指引后保安員立即恢復(fù)崗位,保持跨立。如施工人員持有出入證,保安員在對(duì)其核實(shí)清楚后,應(yīng)將證還給施工人員放行,并致謝(謝謝您的配合,耽誤您時(shí)間不好意思,請(qǐng)進(jìn))。施工人員無(wú)證進(jìn)入園區(qū)時(shí),保安員要做好解釋,將其引至崗?fù)?nèi)登記(對(duì)不起,先生/小姐,本小區(qū)為封閉式小區(qū),所有人員必須憑證出入,請(qǐng)您出示有效證件,做一下登記,并提醒其及時(shí)補(bǔ)辦證件)。謝絕推銷等無(wú)關(guān)人員進(jìn)入園區(qū)。
(4)遇有攜物外出人員時(shí),保安員應(yīng)主動(dòng)齊步向前距離三至五步敬禮(您好,先生/小姐,請(qǐng)問您有出門條嗎?如果沒有請(qǐng)麻煩您配合作一下登記?。┰谙蛲獬鋈藛T合理作好解釋后,若其未開具出門條,要將其引入崗?fù)?nèi),并立即恢復(fù)崗位,保持跨立。
(5)若外出人員已開具出門條,待其出具時(shí),保安員收下出門條,依據(jù)出門條上明細(xì)對(duì)人員所攜物品進(jìn)行檢查,核實(shí)無(wú)誤后,將出門條收下致謝(謝謝您的配合,先生/小姐,您慢走,再見)。若所檢查與出門條所開具不符,要立即通知相應(yīng)崗位,并重新開具物品外出條,確保核實(shí)無(wú)誤后方可放行。
(6)大門禮儀崗在對(duì)車輛進(jìn)行盤問核實(shí)過程中,有其它車輛進(jìn)入園區(qū),大門崗保安員要對(duì)此車輛進(jìn)行檢查。在距車輛約十米遠(yuǎn)時(shí),保安員立即執(zhí)行停車手勢(shì),待車輛停止,并向前齊步行進(jìn)至車輛駕駛窗約三步遠(yuǎn),立定并向左轉(zhuǎn)體90度敬禮,頭部略低,對(duì)車輛進(jìn)行核實(shí)。(您好,先生/小姐,請(qǐng)問您去哪?)同時(shí),對(duì)于經(jīng)過核實(shí)進(jìn)入園區(qū)的車輛或外出車輛,保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度,并執(zhí)行車輛左直行手勢(shì),在車輛即駛過時(shí),敬禮;禮畢后,正直向左/右轉(zhuǎn)體,保持跨立。崗?fù)さ怯沘、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)外來人員的登記工作。(2)負(fù)責(zé)物品外出登記工作。(3)負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出登記工作。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)在未得到園區(qū)入口禮儀崗或大門崗?fù)ㄖ囕v、人員進(jìn)出時(shí),應(yīng)保持良好的座姿。
(2)需登記人員進(jìn)入崗?fù)さ怯洉r(shí),保安員要馬上起立,距人員約三步遠(yuǎn)時(shí),立正敬禮(您好,先生/小姐,請(qǐng)出示您的有效證件)登記完畢,為其指引后,致謝(謝謝您的配合,請(qǐng)慢走。)并通知相應(yīng)崗位。
(3)得到各崗位的報(bào)告和班長(zhǎng)的通知時(shí),匯總需報(bào)修的事項(xiàng),填寫日常報(bào)修單。
(4)對(duì)請(qǐng)假外出保安人員進(jìn)行登記,整理崗?fù)?nèi)的資料文件。c、崗位要求:
(1)崗?fù)?nèi)的衛(wèi)生時(shí)刻保持整潔。
(2)根據(jù)車輛的進(jìn)出情況,控制好道閘開關(guān)。售樓處a、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待客戶工作。
(2)負(fù)責(zé)控制閑雜人員進(jìn)入售樓處。(3)配合銷售人員做好銷售工作。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)售樓處保安員在值勤中保持軍姿,對(duì)進(jìn)入售樓處的人員,保安員應(yīng)主動(dòng)幫助開門問好;客戶或業(yè)主進(jìn)入售樓處,保安員要立即開門立正敬禮,并問好(您好,先生/小姐,歡迎光臨xxxx售樓處),對(duì)得到其它崗位通知看房的客戶,應(yīng)立刻通知業(yè)務(wù)員做好接待。(2)客戶外出保安員要主動(dòng)開門問好告別(您好,先生/小姐,謝謝光臨xxxx售樓處,您慢走,再見?。毫犹鞖庀?,主動(dòng)給客戶提供幫助,例如拿傘等。
(3)售樓處保安員每日做好對(duì)售樓處物品的清查,發(fā)現(xiàn)損壞立即記錄,并通知相關(guān)部門;禁止施工人員進(jìn)入售樓處和在售樓處大聲喧嘩、影響售樓處正常辦公的行為。檢查售樓處的電器、門窗是否關(guān)好、鎖好。
(4)在業(yè)務(wù)員非工作期間,遇有客戶來電,保安員應(yīng)在電話鈴響三聲前接聽,并說(您好,xxxx售樓處,有什么可以幫您的嗎?)認(rèn)真清楚地回答對(duì)方所提出的問題,對(duì)于不解之處,要合理給予解釋,并記錄對(duì)方的聯(lián)系方式、姓名、所咨詢事項(xiàng)。待業(yè)主員上班后,告知業(yè)務(wù)員。c、崗位要求:(1)精神飽滿,姿態(tài)端正。(2)微笑服務(wù),動(dòng)作規(guī)范。樣板區(qū)入口a、職責(zé):
(1)配合銷售人員做好客戶接待工作。(2)控制閑雜人員進(jìn)入樣板區(qū)。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)樣板區(qū)入口保安員在值勤中保持跨立。遇有業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶或業(yè)主進(jìn)入樣板間,應(yīng)立即打敬禮并問好(您好,歡迎光臨xxxx樣板間)??蛻艋驑I(yè)主離開時(shí),也要打敬禮問好(謝謝光臨xxxx樣板間,您慢走,再見!)。
(2)遇有客戶或業(yè)主自行進(jìn)入樣板間,距業(yè)主或客戶約三步時(shí),立正、敬禮,制止該行為,向業(yè)主或客戶做好合理解釋,并主動(dòng)給予業(yè)主或客戶幫助(您好,先生/小姐,看房是嗎?不好意思先生/小姐,請(qǐng)留步,您稍等幾分鐘,我馬上通知業(yè)務(wù)員來接待您。您可以先看一下周圍的環(huán)境)。同時(shí),立即通知業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員到來后,應(yīng)向業(yè)務(wù)員介紹(您好,這位先生/小姐是來看房的,您請(qǐng)接待一下),然后向業(yè)主致歉(您好先生,這是業(yè)務(wù)員,您現(xiàn)在可以進(jìn)去了,耽誤您時(shí)間真不好意思,請(qǐng)?jiān)?,您慢走)。客戶或業(yè)主離開時(shí),立正敬禮,主動(dòng)向業(yè)主或客戶問好告別(謝謝光臨無(wú)雙樣板間,您慢走,再見?。?。(3)遇有其它外來或無(wú)證施工人員,保安員要拒絕其進(jìn)入樣板間,有禮貌地做好解釋,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為通知巡邏崗或上報(bào)班長(zhǎng)處理。c、崗位要求:
(1)嚴(yán)格控制無(wú)關(guān)人員進(jìn)入樣板區(qū)。(2)姿態(tài)端正,文明用語(yǔ)。樣板間a、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)接待客戶,并配合銷售人員做好銷售工作。(2)負(fù)責(zé)看管并檢查樣板間室內(nèi)物品,防丟失、損壞。(3)控制閑雜人員進(jìn)入樣板間。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)值勤中保持軍姿,遇有業(yè)務(wù)員帶領(lǐng)客戶或業(yè)主進(jìn)入樣板間,距業(yè)主或客戶約三步時(shí),立正敬禮,并問好(您好,歡迎光臨xxxx樣板間)。主動(dòng)幫助客戶或業(yè)主開門、拿鞋套。客戶或業(yè)主離開時(shí),也要立正打敬禮問好(謝謝光臨xxxx樣板間,您慢走,再見?。#?)遇有客戶或業(yè)主自行進(jìn)入樣板間,距業(yè)主約三步時(shí),立正、敬禮,制止該行為,向業(yè)主做好合理解釋,(您好,你需要看房嗎?真不好意思先生,請(qǐng)您留步,請(qǐng)稍等,我馬上通知業(yè)務(wù)員來接待您。您可以先看一下樣板區(qū)內(nèi)的環(huán)境)。同時(shí),立即通知業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員到來后,應(yīng)向業(yè)務(wù)員介紹(您好,這位先生/小姐是來看房的,您請(qǐng)接待一下),然后向業(yè)主致歉,(您好先生,這是業(yè)務(wù)員,您現(xiàn)在可以進(jìn)去了,耽誤您時(shí)間真不好意思,請(qǐng)?jiān)?,您慢走)??蛻艋驑I(yè)主離開時(shí),立正,敬禮,主動(dòng)向業(yè)主或客戶問好告別(謝謝光臨xxxx樣板間,您慢走,再見!)。(3)對(duì)樣板間物品,每天必須兩次清查,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)。(4)制止施工人員在樣板區(qū)內(nèi)大聲喧嘩或長(zhǎng)時(shí)間無(wú)故逗留,提醒施工人員照章施工,施工過程中關(guān)閉車庫(kù)門,維護(hù)樣板區(qū)整體形象。c、崗位要求:
(1)樣板間各崗位相互協(xié)調(diào),隨時(shí)聯(lián)系。(2)文明用語(yǔ),態(tài)度和藹。園區(qū)巡邏崗a、職責(zé):
(1)負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位的巡邏及各崗位協(xié)調(diào)工作。(2)負(fù)責(zé)進(jìn)一步核實(shí)、盤查可疑人員。(3)對(duì)園區(qū)內(nèi)裝修人員及裝修房屋的安全管理。b、規(guī)范動(dòng)作及服務(wù)用語(yǔ):
(1)值勤中規(guī)定巡邏路線齊步行進(jìn),遇見業(yè)主約距業(yè)主三步遠(yuǎn)時(shí),立正敬禮,主動(dòng)問好,(您好,早上好或晚上好)積極為業(yè)主提供幫助。遇有業(yè)主或客戶車輛進(jìn)入園區(qū)應(yīng)齊步行進(jìn)中敬禮,并主動(dòng)為業(yè)主或客戶指揮車輛。
(2)值勤中做到遇見陌生、可疑人員要進(jìn)行盤查,核實(shí)其身份,遇見違反本小區(qū)規(guī)定的事應(yīng)主動(dòng)上前制止。
(3)負(fù)責(zé)對(duì)園區(qū)空臵(未辦理入住或未售出)房屋的不定時(shí)清查;加強(qiáng)對(duì)園區(qū)裝修房屋或人員的管理,對(duì)公共區(qū)域的損壞及時(shí)統(tǒng)計(jì)匯總向相關(guān)部門報(bào)修;惡劣天氣,做好各類防范工作。(4)在來訪客戶集中時(shí)間段,圍繞景觀大道定時(shí)巡邏。c、崗位要求:
(1)密切配合其它崗位,協(xié)助其它崗位做好園區(qū)的治安工作。(2)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏時(shí)間及巡邏路線進(jìn)行巡邏。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇八
第一段:介紹學(xué)校保安服務(wù)的重要性和意義(200字)
學(xué)校保安服務(wù)是學(xué)校管理中不可忽視的一部分。學(xué)校保安人員的職責(zé)不僅是確保校區(qū)安全,還需積極配合學(xué)校管理人員處理各種突發(fā)事件,保障師生的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。作為學(xué)校保安人員,我切身感受到了自己工作的重要性和責(zé)任。通過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到了保安工作的意義和重要性,也積累了一些心得體會(huì)。
第二段:保護(hù)師生安全的重要性和相關(guān)舉措(200字)
學(xué)校是孩子們學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的地方,保護(hù)師生的安全是我們職責(zé)所在。在日常工作中,我們利用校園攝像頭和門禁系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和入校管理,保障校園安全。我們密切關(guān)注學(xué)生出入校園的情況,加強(qiáng)巡邏和防范措施,確保校園的安全環(huán)境。同時(shí),我們還定期組織各類安全培訓(xùn)和演練,提高師生應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。通過這些措施,我們能夠有效保護(hù)師生的人身安全。
第三段:維護(hù)校園秩序和協(xié)助校方處理糾紛(200字)
除了保護(hù)師生安全外,我們還需要維護(hù)校園的正常秩序。我們會(huì)對(duì)學(xué)生和校外人員進(jìn)行登記、排查和管理,確保校內(nèi)的人員都符合規(guī)定。同時(shí),我們也會(huì)處理一些校園糾紛和突發(fā)事件,比如斗毆、盜竊等。對(duì)于糾紛的處理,我們注重溝通和調(diào)解,力求達(dá)到和諧解決問題的目的。通過我們的努力,校園秩序得到了有效維護(hù),師生的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境更加安全穩(wěn)定。
第四段:與師生之間的互動(dòng)和關(guān)愛(200字)
作為學(xué)校保安,我們不僅僅是一道防線,更是與師生之間的聯(lián)系紐帶。我們經(jīng)常與師生交流,關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活情況。如果有一些困難和問題,他們也會(huì)向我們?cè)V說。我們盡力給予他們鼓勵(lì)和幫助,為他們提供情感上的支持。師生們?cè)谖覀兠媲俺ㄩ_心扉,這使我們更加堅(jiān)定了對(duì)學(xué)校保安工作的責(zé)任感和使命感。
第五段:學(xué)校保安服務(wù)的不足和發(fā)展方向(200字)
雖然我們?cè)趯W(xué)校保安工作中取得了一定的成績(jī),但我們也意識(shí)到存在一些不足之處。如今社會(huì)安全形勢(shì)日益復(fù)雜,校園安全問題也不斷出現(xiàn)新情況、新挑戰(zhàn)。因此,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作技能。同時(shí),學(xué)校管理方面也要給予我們更多的支持和關(guān)注,提供更好的工作條件和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。只有這樣,我們才能更好地履行自己的職責(zé),保障學(xué)校師生的安全。
總結(jié):學(xué)校保安服務(wù)是學(xué)校管理中不可或缺的一部分。我們擔(dān)負(fù)著保護(hù)師生安全、維護(hù)校園秩序、處理糾紛以及與師生間的互動(dòng)和關(guān)愛等多方面的任務(wù)。通過多年的工作經(jīng)驗(yàn),我們深切體會(huì)到了學(xué)校保安工作的重要性和責(zé)任感。同時(shí),我們也意識(shí)到了自身存在的不足,并提出了進(jìn)一步發(fā)展的方向。只有不斷提高自身素質(zhì),學(xué)校保安服務(wù)才能更好地履行自己的職責(zé)。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇九
保安員是維護(hù)社會(huì)治安和保障人民安全的重要一環(huán)。他們的職責(zé)不僅僅是在各類場(chǎng)所、單位和社區(qū)維持秩序,還需要處理突發(fā)事件,保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)安全。作為保安員,我深知我的角色和使命。為了更好地履行職責(zé),我不斷積累經(jīng)驗(yàn),提高自己的專業(yè)技能。
第二段:安全工作中的必備素質(zhì)
在保安服務(wù)中,專業(yè)知識(shí)和技能只是保安員必備的素質(zhì)之一。除此之外,要成為一名出色的保安員,還需要具備睿智、冷靜、判斷力強(qiáng)、善于溝通等品質(zhì)。舉例來說,在處理人群聚集事件時(shí),我必須冷靜并迅速做出判斷,以控制形勢(shì)并避免沖突升級(jí)。此外,與他人的有效溝通和協(xié)作也是非常重要的,這有助于建立和諧的工作環(huán)境和提供卓越的服務(wù)。
第三段:如何面對(duì)困難和挑戰(zhàn)
在保安服務(wù)工作中,我們常常會(huì)遇到各種困難和挑戰(zhàn)。面對(duì)這些挑戰(zhàn),我始終相信只要保持積極的心態(tài)和勇敢的態(tài)度,就能夠克服困難。在處理突發(fā)事件時(shí),我會(huì)迅速反應(yīng)并采取適當(dāng)?shù)拇胧?,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和相關(guān)人員的安全。每次成功解決問題都增強(qiáng)了我的自信心,讓我更加勇敢面對(duì)未來的困難。
第四段:重視預(yù)防和提高安全意識(shí)
在保安服務(wù)工作中,預(yù)防勝于治療。預(yù)防工作是保安員應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)的方面。首先,我們應(yīng)當(dāng)始終保持高度警惕,提高對(duì)潛在危險(xiǎn)和安全隱患的敏感度。其次,我們應(yīng)當(dāng)積極參與安全培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提高自身的安全意識(shí)和防范能力。最后,我們還需要加強(qiáng)與相關(guān)部門和單位的合作,共同維護(hù)社會(huì)安全和治安秩序。
第五段:對(duì)保安服務(wù)的理解和展望
作為一名保安員,我明白保安服務(wù)的重要性和意義,我將繼續(xù)努力提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。我期望通過我的努力,能夠?yàn)槿嗣裉峁└影踩秃椭C的社區(qū)環(huán)境,并為社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。我也希望社會(huì)各界能夠充分重視和支持保安服務(wù)工作,并為保安員提供更好的工作條件和發(fā)展空間,共同營(yíng)造安全、和諧的社會(huì)環(huán)境。
總結(jié):保安服務(wù)是維護(hù)社會(huì)安全的重要一環(huán)。作為一名保安員,除了掌握專業(yè)知識(shí)和技能外,還需要具備睿智、冷靜、判斷力強(qiáng)、善于溝通等品質(zhì)。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),保持積極的心態(tài)和勇敢的態(tài)度是非常重要的。預(yù)防工作是重要的一環(huán),要重視預(yù)防和提高安全意識(shí)。通過不斷努力,我們能夠?yàn)槿嗣裉峁└影踩秃椭C的社區(qū)環(huán)境。希望社會(huì)各界能夠給予保安服務(wù)更多的支持和重視,共同營(yíng)造安全、和諧的社會(huì)環(huán)境。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)、一種交際方式或交際方法,是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。我們?cè)谶@里要闡述的內(nèi)容包含商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀,我們給它起了個(gè)新名字叫職業(yè)禮儀。
儀態(tài)的美是一種綜合之美,完善的美,是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn),同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的和諧。儀表,是人的外表,一般來包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容,主要是指人的容貌,是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。一個(gè)人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。
一、服裝禮儀
1、工作時(shí)要穿工作服,不要太隨意,工作服可以提高我們的企業(yè)形象和個(gè)人氣質(zhì)。要注意領(lǐng)子和袖口上的潔凈,注意保持工裝的整體挺括。穿工裝時(shí)要注意檢查扣子是否齊全,有無(wú)松動(dòng),有無(wú)線頭,污點(diǎn)等等。
2、鞋子是工作服的一部分,在工作等正規(guī)場(chǎng)所要穿西裝,穿皮鞋,一定要保持皮鞋的干凈光亮。不要穿白色線襪,或露出鞋幫的有破洞的襪子。男職員的襪子顏色應(yīng)跟鞋子的顏色和諧,通常以黑色最為普遍。女職員應(yīng)穿與膚色相近的絲襪。
3、要佩戴好工作證,穿工作服要佩戴工作證,無(wú)論是哪一個(gè)具體部門的員工,均應(yīng)把工作證端正的佩戴在左胸上方。
二、儀容禮儀
外貌修飾是個(gè)人儀表美的重要組成部分之一,他包括頭發(fā)、面容、頸部及手部等部位的修飾。
1、淡妝上崗,使個(gè)人的五官更富有精神。但嚴(yán)禁濃妝艷抹,如口紅的顏色,和香水的氣味。
2、美白要自然,要注意頸部的膚色。
3、頭發(fā),不要披肩撒發(fā),長(zhǎng)發(fā)上班時(shí)間要盤起。
4、不留長(zhǎng)指甲,勤洗手,保持個(gè)人衛(wèi)生。
三、儀態(tài)禮儀
微笑:
是一種國(guó)際禮儀,能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力。真正甜美而非職業(yè)性的微笑是發(fā)自內(nèi)心的,自然大方。真實(shí)親切的。要與對(duì)方保持正視的微笑,有膽量正視對(duì)方,接受對(duì)方的目光,微笑要貫穿禮儀行為的整個(gè)過程。
目光:
與人談話時(shí),大部分時(shí)間應(yīng)看著對(duì)方,正確的目光是自然的,注視對(duì)方眉骨與鼻梁三角區(qū),不能左顧右盼,也不能緊盯著對(duì)方。道別或握手時(shí)目光正視對(duì)方的眼睛。
站姿:
抬頭、挺胸、含顎、收腹、提臀、雙肩自然下垂。男士:雙腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放于腹前或體后。女士:雙腳并攏呈v字形或“丁”字狀站立,雙手交叉放于腹前。
坐姿:
入座要輕,坐滿椅子的三分之二,輕靠椅背。雙膝自然并攏(男士可略分)頭平正、挺胸、夾肩、立腰。如長(zhǎng)時(shí)間端坐,可將兩腿交叉重疊,注意將腿回收。
行姿:
女士,抬頭、挺胸、收腹、手自然擺動(dòng)、步伐輕盈,不拖泥帶水,身體有上拉的感覺。男士,步伐穩(wěn)重,擺臂自然,充滿自信。
手勢(shì):
是談話必要的輔助手段,幅度和頻率不要過大,在示意方向或人物時(shí),應(yīng)用手掌,切不可用手指。示意他人過來時(shí),應(yīng)用手掌,掌心向下,切不可掌心向上。
(一)儀容:通常是指人的外觀、外貌。其中的重點(diǎn),則是指人的容貌。在人際交往中,每個(gè)人的儀容都會(huì)引起交往對(duì)象的特別關(guān)注。并將影響到對(duì)方對(duì)自己的整體評(píng)價(jià)。在個(gè)人的儀表問題之中,儀容是重點(diǎn)之中的重點(diǎn)。
1、儀容美的含義
首先,是要示儀容自然美。它是指儀容的先天條件好,天生麗質(zhì)。盡管以相貌取人不合情理,但先天美好的儀容相貌,無(wú)疑會(huì)令人賞心悅目,感覺愉快。
其次,是要求儀容內(nèi)在美。它是指通過努力學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的文化、藝術(shù)素養(yǎng)和思想、道德水準(zhǔn),培養(yǎng)出自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈,使自己秀外慧中,表里如一。
儀容的內(nèi)在美是最高的境界,儀容的自然美是人們的心愿,而儀容的修飾美則是儀容禮儀關(guān)注的重點(diǎn)。要做到儀容修飾美,自然要注意修飾儀容。修飾儀容的基本規(guī)則,是美觀、整潔、衛(wèi)生、得體。
2、儀容美的基本要素
儀容美的基本要素是貌美、發(fā)美、肌膚美。美好的儀容一定能讓人感覺到其五官構(gòu)成彼此和諧并富于表情;發(fā)質(zhì)發(fā)型使其英俊瀟灑、容光煥發(fā);肌膚健美使其充滿生命的活力,給人以健康自然、鮮明和諧、富有個(gè)性的深刻印象。但每個(gè)人的儀容是天生的,長(zhǎng)相如何不是致關(guān)重要的,關(guān)鍵是心靈的問題。從心理學(xué)上講每一個(gè)人都應(yīng)該接納自己,接納別人。
(1)貌美——臉部的妝飾
容貌是人的儀容之首,美容化妝不僅是自身儀表美的需要,也是滿足審美享受的需要。
a、面部:
1、男性員工應(yīng)該沒每天修面剃須,不留小胡子、大鬢角,整潔大方。
2、女性員工臉頰部位的化妝,就是涂抹胭脂,以使面部的兩頰泛出微微的紅暈,產(chǎn)生健康、艷麗、楚楚動(dòng)人的效果。
b、眼睛
眼睛是心靈的窗口,只有與臉型和無(wú)關(guān)比例勻稱,協(xié)調(diào)一致時(shí),才能產(chǎn)生美感
c、嘴唇
嘴唇是人五官中敏感而顯眼的部位,是人身上最富有表情的器官。嘴唇的化妝主要是涂唇膏(口紅),以表現(xiàn)口唇的艷麗??诩t以紅色為主,不準(zhǔn)用深褐色、銀色等異色。注意口腔衛(wèi)生,消除口臭,口齒潔凈,養(yǎng)成餐后漱口的習(xí)慣。
(2)發(fā)美——頭發(fā)的妝飾
a、頭發(fā)整潔、發(fā)型大方是個(gè)人禮儀對(duì)發(fā)式美的最基本要求。作為服務(wù)人員員,烏黑亮麗的秀發(fā)、端莊文雅的發(fā)型,能給客人留下美的感覺,并反映出員工的精神風(fēng)貌和健康狀況。
b、選擇發(fā)式,要考慮身份、工作性質(zhì)和周圍環(huán)境,尤其要考慮自身的條件,以求與體形、臉型相配,頭發(fā)不要遮住臉且禁止染成彩色。c、為了確保發(fā)部的整潔,員工必須自覺主動(dòng)地對(duì)自己的頭發(fā)進(jìn)行清洗、修剪和梳理,以保持頭發(fā)整潔,沒有頭屑,沒有異味。
(3)肌膚美——整體的妝飾
a、儀容要干凈,要勤洗澡、勤洗臉,脖頸、手都應(yīng)要干干凈凈,并經(jīng)常注意去除眼角、口角及鼻孔的分泌物。要換衣服,消除身體異味,有狐臭要搽藥品或及早治療。
b、儀容應(yīng)當(dāng)整潔。整潔,即整齊潔凈、清爽。要使儀容整潔,重在重視持之以恒,這一條,與自我形象的優(yōu)劣關(guān)系極大。
c、儀容應(yīng)當(dāng)衛(wèi)生。講究衛(wèi)生,是公民的義務(wù),注意口腔衛(wèi)生,早晚刷牙,飯后嗽口,不能當(dāng)著客人面嚼口香糖;指甲要常剪,頭發(fā)按時(shí)理,不得蓬頭垢面,體味熏人,這是每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)自覺做好的。d、儀容應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)約。儀容既要修飾,又忌諱標(biāo)新立異,“一鳴驚人”,簡(jiǎn)練、樸素最好。其五,是儀容應(yīng)當(dāng)端莊。儀容莊重大方,斯文雅氣,不僅會(huì)給人以美感,而且易于使自己贏得他人的信任。相形之下,將儀容修飾得花里胡哨、輕浮怪誕,是得不償失的。
(二)儀表——服飾規(guī)范。
儀表是綜合人的外表,它包括人的形體、容貌、健康狀況、姿態(tài)、舉止、服飾、風(fēng)度等方面,是人舉止風(fēng)度的外在體現(xiàn)。風(fēng)度是指舉止行為、接人待物時(shí),一個(gè)人的德才學(xué)識(shí)等各方面的內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。風(fēng)度是構(gòu)成儀表的核心要素。
生活中人們的儀表非常重要,它反映出一個(gè)人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng),是人們交往中的“第一形象”。天生麗質(zhì),風(fēng)儀秀整的人畢竟是少數(shù),然而我們卻可以靠化妝修飾、發(fā)式造型、著裝佩飾等手段,彌補(bǔ)和掩蓋在容貌、形體等方面的不足,并在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強(qiáng)調(diào)出來,使形象得以美化。成功的儀表修飾一般應(yīng)遵循以下的原則:
適體性原則:
要求儀表修飾與個(gè)體自身的性別、年齡、容貌、膚色、身材。體型、個(gè)性、氣質(zhì)及職業(yè)身份等相適宜和相協(xié)調(diào)。時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合,原則;簡(jiǎn)稱t.p.o原則,即要求儀表修飾因時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合的變化而相應(yīng)變化.使儀表與時(shí)間、環(huán)境氛圍、特定場(chǎng)合相協(xié)調(diào)。
整體性原則:
要求儀表修飾先著眼于人的整體,再考慮各個(gè)局部的修飾,促成修飾與人自身的諸多因素之間協(xié)調(diào)一致,使之渾然一體,營(yíng)造出整體風(fēng)采。
適度性原則:
要求儀表修飾無(wú)論是修飾程度,還是在飾品數(shù)量和修飾技巧上,都應(yīng)把握分寸,自然適度。追求雖刻意雕琢而又不露痕跡的效果。
服飾要求:規(guī)范、整潔、統(tǒng)一
1、男士:上班時(shí)間著襯衫,襯衣前后擺包進(jìn)褲內(nèi),扣子要扣好,尤其是長(zhǎng)袖口的扣子要扣好,切記不能挽袖子、褲腿。特別注意,應(yīng)著淺色襯衣,以白色為主,襯衣里的內(nèi)衣應(yīng)低領(lǐng),領(lǐng)子不能露在襯衣領(lǐng)外;不得穿黑色或異彩襯衣,冬季應(yīng)著深色西服,不得穿休閑裝。女士:上班時(shí)間規(guī)定著職業(yè)裝,淺色、簡(jiǎn)約、大方。
2、有制服的員工要愛護(hù)制服,保持制服干凈、整潔、筆挺,上班前應(yīng)檢查是否出現(xiàn)破縫、破邊、破洞現(xiàn)象。且要牢記清潔第一,經(jīng)常換洗制服,不得有異味、污漬(尤其是領(lǐng)子和袖口的清潔)。3.服裝口袋不要放太多太重的物件,否則會(huì)令服飾變形。4.西裝上衣口袋不能插筆,亦不能把鑰匙掛在腰間皮帶上,以免有礙美觀。
5、員工必須著黑皮鞋,要經(jīng)常擦拭皮鞋,使其保持清潔、光亮。6.男員工應(yīng)選深色襪子(黑色、深灰色、深藍(lán)色),不得穿白色襪子。女員工應(yīng)選肉色長(zhǎng)筒絲襪,不能穿黑色及有花紋、圖案的襪子,襪子不能太短一致襪口露出裙外。
7、員工應(yīng)將員工卡端正佩戴在正確的位置。8.上班時(shí)間一律不能佩戴變色眼鏡、墨鏡。
9、特殊情況外,非工作時(shí)間不得穿著公司制服,不得佩戴由公司標(biāo)志的物品出現(xiàn)在非公場(chǎng)所。
(三)儀態(tài)——行為風(fēng)范
員工在管理、服務(wù)過程中,應(yīng)做到舉止大方,不卑不亢,優(yōu)雅自然。
1、站姿
要求:自然、優(yōu)美、輕松、挺拔。
要領(lǐng):站立時(shí)身體要求端正、挺拔,重心放在兩腳中間,挺胸、收腹,肩膀要平,兩肩要平,放松,兩眼自然平視,嘴微閉,面帶笑容。平時(shí)雙手交叉放在體后,與客人談話時(shí)應(yīng)上前一步,雙手交叉放在體前。
女員工站立時(shí),雙腳應(yīng)呈“v”字形,雙膝與腳后跟均應(yīng)靠緊。男員工站立時(shí),雙腳可以呈“v”字形,也可以雙腳打開與肩同寬,但應(yīng)注意不能寬于肩膀。站立時(shí)間過長(zhǎng)感到疲勞時(shí),可一只腳向后稍移一步,呈休息狀態(tài),但上身仍應(yīng)保持正直。
注意:站立時(shí)不得東倒西歪、歪脖、斜肩、弓背、o腿等,雙手不得交叉,也不得抱在胸口或插入口袋,不得靠墻或斜倚在其他支撐物上。
2、坐姿
在接待客戶時(shí),員工坐姿要求如下:
坐姿要端正穩(wěn)重,切忌前俯后仰、半坐半躺,上下晃抖腿,或以手托頭,俯伏在桌子上。不論哪種坐姿女性切忌兩腿分開或兩腳呈八字形,男士雙腿可略微分開,但不要超過肩寬。若需側(cè)身說話,不可只轉(zhuǎn)頭部,而應(yīng)上體與腿同時(shí)轉(zhuǎn)動(dòng)面向?qū)Ψ健?BR> 3、走姿
要求:自然大方、充滿活力、神采奕奕;
要領(lǐng):行走時(shí)身體重心可稍向前傾,昂首、挺胸、收腹,上體要正直,雙目平視,嘴微閉,面露笑容,肩部放松,兩臂自然下垂擺動(dòng),前后幅度約45度,步度要始終,一般標(biāo)準(zhǔn)是一腳踩出落地后,腳跟離未踩出腳腳尖距離大約是自己的腳長(zhǎng)。行走前進(jìn)路線,女員工走一字線,雙腳跟走成一條直線,步子較小,行如和風(fēng);男員工行走腳跟走成兩條直線邁穩(wěn)健大步。
行走時(shí)路線一般靠右行,不可走在路中間。行走過程遇客人,應(yīng)自然注視對(duì)方,點(diǎn)頭示意并主動(dòng)讓路,不可搶道而行。如有急事需超越時(shí),應(yīng)先向客人致歉再加快步伐超越,動(dòng)作不可過猛;在路面較窄的地方遇到客人,應(yīng)將身體正面轉(zhuǎn)向客人;在來賓面前引導(dǎo)時(shí),應(yīng)盡量走在賓客的側(cè)前方。
注意:行走時(shí)不能走“內(nèi)八字”或“外八字”,不應(yīng)搖頭晃腦、左顧右盼、手插口袋、吹口哨、慌張奔跑或與他人勾肩搭背。
4、蹲姿
下蹲時(shí)兩腿緊靠,左腳掌基本著地,小腿大致垂直于地面,右腳腳跟提起,腳尖著地,微微屈膝,移低身體重心,直下腰拾取物品。
5、手勢(shì)
要求:優(yōu)雅、含蓄、彬彬有禮
要領(lǐng):在接待、引路、向客人介紹信息時(shí)要使用正確的手勢(shì),五指并攏伸直,掌心不可凹陷(女士可稍稍壓低食指)。掌心向上,以肘關(guān)節(jié)為軸。眼望目標(biāo)指引方向,同時(shí)應(yīng)注意客人是否明確所指引的目標(biāo)。
注意:切記不可只用食指指指點(diǎn)點(diǎn),而應(yīng)采用掌式。
二、工作禮儀文明禮儀常識(shí)
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說,禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),對(duì)一個(gè)社會(huì)來說,禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié),禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀,使人們?cè)凇熬慈?、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往,告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣,但它有自身的規(guī)律性,其基本的禮儀原則:一是敬人的原則;二是自律的原則,就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一,自我對(duì)照,自我反省,自我要求,自我檢點(diǎn),自我約束,不能妄自尊大,口是心非;三是適度的原則,適度得體,掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則,誠(chéng)心誠(chéng)意,以誠(chéng)待人,不逢場(chǎng)作戲,言行不一。
一、個(gè)人禮儀(一)儀表
1、衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
2、服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說來,它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
(二)言談
言談作為一門藝術(shù),也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌:態(tài)度要誠(chéng)懇、親切;聲音大小要適宜,語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語(yǔ):敬語(yǔ),表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”,第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請(qǐng)人批評(píng)為“指教';麻煩別人稱”打擾“;求給方便為”借光“;托人辦事為”拜托“等等。要努力養(yǎng)成使用敬語(yǔ)的習(xí)慣。現(xiàn)在,我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字:”您好“、”請(qǐng)“、”謝謝“、”對(duì)不起“、”再見“。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語(yǔ)言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢(shì):談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽,不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收顎、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的”坐如鐘“。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼?,走姿是一種動(dòng)態(tài)的美?!毙腥顼L(fēng)“就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮:握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí),目光注視對(duì)方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時(shí)間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對(duì)他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序:一般講究”尊者決定“,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,那么有禮貌的順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。
2、鞠躬禮:鞠躬,意即彎身行禮,是對(duì)他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對(duì)方,以表尊重的誠(chéng)意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽,鄭重地,嘴里不能吃任何東西,或是邊鞠躬邊說與行禮無(wú)關(guān)的話。
3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識(shí)的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀(一)特定公共場(chǎng)所禮儀
1、影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意,請(qǐng)其讓自己通過。通過讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝。演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室:圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。(1)要注意整潔,遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置。查閱目錄卡片時(shí),不可把卡片翻亂或撕壞,或用筆在卡片上涂抹劃線。(2)要保持安靜和衛(wèi)生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物。
1、騎自行車:要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈,騎車時(shí)不撐雨傘,不互相追逐或曲折競(jìng)駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩,要給予諒解,主動(dòng)禮讓。
2、乘火車、輪船:在候車室、候船室里,要保持安靜,不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì),不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里,不要隨地吐痰,不要亂丟紙屑果皮,也不要讓小孩隨地大小便。
1、游覽觀光:凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對(duì)公共建筑、設(shè)施和文物古跡,甚至花草樹木,都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿:旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩,以免影響其他客人。對(duì)服務(wù)員要以禮相待,對(duì)他們所提供的服務(wù)表示感謝。
3、飯店進(jìn)餐:尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員應(yīng)謙和有禮,當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
電話接待的基本要求:
(1)電話鈴一響,拿起電話機(jī)首先自報(bào)家門,然后再詢問對(duì)方來電的意圖等。
(2)電話交流要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對(duì)對(duì)方的積極反饋。
(3)應(yīng)備有電話記錄本,重要的電話應(yīng)做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以”再見“為結(jié)束語(yǔ)。對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示對(duì)對(duì)方的尊敬。
(三)引見時(shí)的禮儀
到辦公室來的客人與領(lǐng)導(dǎo)見面,通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的路途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導(dǎo)的這段時(shí)間內(nèi),不要只顧悶頭走路,可以隨機(jī)講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入,切不可冒然闖入,叩門時(shí)應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩,不可用力拍打。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo),介紹時(shí)要注意措詞,應(yīng)用手示意,但不可用手指指著對(duì)方。介紹的順序一般是把身份低、年紀(jì)輕的介紹給身份高、年紀(jì)大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時(shí)來訪,就要按照職務(wù)的高低,按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方,保持較好的行姿,出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí)要注意:(1)讓領(lǐng)導(dǎo)和客人先上,自己后上。
(2)要主動(dòng)打開車門,并以手示意,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門,一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開右門,關(guān)門時(shí)切忌用力過猛。
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
會(huì)議的通用禮儀,主要有以下幾點(diǎn):(1)發(fā)放會(huì)議通知時(shí)應(yīng)闡明目的。(2)擬發(fā)好會(huì)議通知。會(huì)議通知必須寫明開會(huì)時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知,以便使參加者有所準(zhǔn)備。(3)安排好會(huì)場(chǎng)。會(huì)場(chǎng)的大小,要根據(jù)會(huì)議內(nèi)容和參加者的多少而定。如果會(huì)場(chǎng)不易尋找,應(yīng)在會(huì)場(chǎng)附近安設(shè)路標(biāo)以作指點(diǎn)。
(4)開會(huì)的時(shí)間宜緊湊。開”馬拉松“式的長(zhǎng)會(huì),往往上面在作長(zhǎng)篇報(bào)告,下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以,”短小精悍",有效地利用時(shí)間,討論實(shí)質(zhì)性的問題,應(yīng)視為開會(huì)禮儀中十分重要的一條。(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì)議,對(duì)會(huì)議參加者要認(rèn)真做好迎送工作。
一、儀表禮儀
1、職場(chǎng)人士的衣著,務(wù)必要做到:干凈、整潔、莊重、簡(jiǎn)潔、大方。忌諱不修邊幅、臟亂、邋遢、臃腫和過多的層次感。切忌不要穿運(yùn)動(dòng)裝上班。
2、服裝搭配講究:
“三色原則”——全套裝束顏色不超過三種。
“三一定律”——皮鞋、手袋、皮帶的顏色要保持一致。
“三大禁忌”——穿西裝必須要打領(lǐng)帶,不可無(wú)領(lǐng)帶。西裝上的標(biāo)簽必須拆除。穿深色西裝不可配白色襪子。
3、職場(chǎng)女性要養(yǎng)成每日化妝的習(xí)慣,素面上班是非常不禮貌的行為。但是妝容要以干凈、大方為宜,絕不能過于濃妝艷抹。
4、無(wú)論男士女士,如果您習(xí)慣用香水,那么一定要選擇淡雅香型的,不宜用香味過于濃烈的香水。
二、辦公室禮儀
1、保持辦公桌的清潔是一種禮貌。凌亂的辦公桌,往往使人聯(lián)想到它的主人是做事缺乏條理,不求慎解的。
2、在辦公室里用餐,如果使用的是一次性餐具,那么最好吃完立刻扔掉。同時(shí),飲料罐、食品袋等都不宜長(zhǎng)時(shí)間擺在辦公桌上,這樣有損辦公室的雅觀。
3、吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,要馬上撿起扔掉。餐后要將桌面和地面清掃干靜。
4、有強(qiáng)烈刺激氣味的食品,不要帶到辦公室來。會(huì)損害辦公環(huán)境和公司的形象。
5、準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴。嘴里含有食物時(shí),不要講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
6、最好別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
三、電梯間禮儀
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問卻很大。
1、伴隨客人或長(zhǎng)輩來到電梯門前時(shí),要先按電梯按鈕。電梯到達(dá),門打開后,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn)。
2、進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕。行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問要去幾樓,幫忙按下。
3、電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
4、到達(dá)目的樓層后,一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說:“到了,您先請(qǐng)”!
5、客人走出電梯后,自己應(yīng)立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
四、拜訪客戶的禮儀
1、拜訪客戶務(wù)必要準(zhǔn)時(shí)。如果臨時(shí)有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,一定要立刻告知對(duì)方你會(huì)晚到一會(huì)兒,并告知對(duì)方你預(yù)計(jì)到達(dá)的時(shí)間。
2、當(dāng)你到達(dá)時(shí),要先告訴接待員或助理你的名字和約見的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒有主動(dòng)幫你脫下外套,你要詢問放在哪里比較適宜。
3、在等待時(shí)要安靜,不要通過談話來消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。即使你已經(jīng)等了很久,也不要不耐煩地總看手表,可以問助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下,并另約時(shí)間。
4、當(dāng)你被引薦到客戶的辦公室時(shí),如果是第一次見面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問候并握手。
5、要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說的事情。說完后,讓對(duì)方發(fā)表意見,并認(rèn)真地聽,不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見的話,可以在他講完之后再說。
五、握手的禮儀
握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
1、握手時(shí)要溫柔地注視對(duì)方的眼睛。
2、脊背要挺直,不要彎腰低頭。要大方熱情,不卑不亢。
3、長(zhǎng)輩或職位高者要先向職位低者伸手。
4、女士要先向男士伸手。
5、作為男士,看見漂亮的女孩,就算是再對(duì)人家有好感,也不能死握著不放。
6、不要用濕濕的手去握對(duì)方的手。
7、握手的力道要適中,輕描淡寫或緊緊抓住不放都是不禮貌的。
禮儀的表面意思包括了五大方面:
一、禮儀是一種首德行為規(guī)范。他不同于法律,雖然都有規(guī)定該做與不該做的但是作為道德規(guī)范來說他是沒有絕對(duì)的懲罰制度的,做的不當(dāng),最多是遭人唾棄,所以能規(guī)范道德行為的人也只有我們自身而已。
二、禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。人都有被尊重的高級(jí)精神需要,當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過程中,按照禮儀的要求去做,就會(huì)使人獲得尊重的滿足,從而獲得愉悅,由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。也就增進(jìn)了你與他人的溝通交流為你建立人脈打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、禮儀要求全體成員共同遵守。社會(huì)是一個(gè)大家庭,任何一個(gè)人都不能完全脫離神會(huì)而存在,同時(shí)社會(huì)也不是由一部分的人就可以組成的,社會(huì)道德、禮儀的建立于遵守是需要全體社會(huì)成員共同努力的。
五、禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。這是它的范圍,超出這個(gè)范圍,禮儀規(guī)范就不一定適用了。如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的,而在家穿拖鞋則是正常的。就是在人與人的交往過程中禮儀才能得到的體現(xiàn)。
那是否我們能夠做到以上的基本規(guī)范就可以成為一個(gè)有禮儀有修養(yǎng)的人了呢?就如有的人盡管著高級(jí)的名牌衣服,但他的服飾樣式、色彩的選擇都不合適,穿在身上整體效果并沒有顯示出美;有的人禮儀語(yǔ)言的表達(dá)很動(dòng)聽,但給人的感覺是言不由衷。有的人在社交場(chǎng)合盡管按要求做了一些禮儀動(dòng)作,但只有形似沒有神似,因?yàn)樗麤]有外在表現(xiàn)的根基——內(nèi)在的修養(yǎng)。作為我們?cè)谧⒅貎?nèi)在修養(yǎng)方面注意以下三方面的提升:
一、思想道德修養(yǎng)
思想道德修養(yǎng)是指一個(gè)人的道德意識(shí)、信念、行為和習(xí)慣的磨練與提高的過程,并達(dá)到一定的境界。有德才會(huì)有禮,缺德必定無(wú)禮,道德是禮儀的基礎(chǔ),現(xiàn)實(shí)生活中,為人虛偽、自私自利、斤斤計(jì)較、唯我獨(dú)尊、嫉妒心強(qiáng)、苛求于人、驕傲自滿的人,對(duì)別人不可能誠(chéng)心誠(chéng)意、以禮相待。
因此,只有努力提高思想道德修養(yǎng),不斷地陶冶自己的情操,追求至善的理想境界,才能使人的禮儀水平得到相應(yīng)的得高。眾所周知,禮儀修養(yǎng)是一個(gè)自我認(rèn)識(shí)、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的過程,在這個(gè)過程中,必要的外部條件的影響是不可少的。但是,最終要取決于有沒有高度的自學(xué)性。如果沒有強(qiáng)烈的求知欲,在外力的推動(dòng)下,也許你會(huì)“強(qiáng)記”一點(diǎn)禮儀知識(shí),但根本不可能進(jìn)行禮儀修養(yǎng),養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣也就是空談了。內(nèi)省是一種經(jīng)常性的自覺的自我檢查,提高判斷是非能力的重要途徑。“吾日三省吾身”是儒家的修養(yǎng)法則,對(duì)當(dāng)代大學(xué)生也是適用的。
二、文化修養(yǎng)
風(fēng)度是人格化的象征,是精神化了的社會(huì)形象,有教養(yǎng)的人大都懂科學(xué)、有文化。他們思考問題周密,分析問題透徹,處理問題有方,而且反應(yīng)敏捷,語(yǔ)言流暢,自信穩(wěn)重,在社會(huì)交往中具有吸引力,讓人感到知識(shí)上獲益匪淺,身心上愉快舒暢。相反,文化層次較低的人,缺乏自信,給人以木訥、呆滯或狂妄、淺薄的印象。因此,只有自覺地提高文化修養(yǎng)水平,增加社交的“底氣”,才能使自己在社交場(chǎng)合上溫文爾雅、彬彬有禮、瀟灑自如。
而對(duì)于禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí),大學(xué)生要努力了解和掌握社會(huì)對(duì)人們?cè)诙Y儀方面的基本要求,以禮儀的理論武裝頭腦,提高認(rèn)識(shí)。主要是要求搞清楚按禮儀辦事的必要性,及禮儀在社會(huì)生活中的巨大作用,真正認(rèn)識(shí)到個(gè)人在參加社會(huì)生活時(shí)在言行上所應(yīng)當(dāng)遵循的“規(guī)矩”,以免在工作、學(xué)習(xí)等日常事務(wù)中增添不必要的麻煩和障礙。
三、藝術(shù)修養(yǎng)
藝術(shù)是通過具體、生動(dòng)的感性形象來反映社會(huì)生活的審美活動(dòng)。藝術(shù)作品積淀著豐厚的民族文化藝術(shù)素養(yǎng),更凝聚著藝術(shù)家的思想、人生態(tài)度和道德觀念。因此,我們?cè)谛蕾p藝術(shù)作品時(shí),必然會(huì)受到民族文化的熏陶,同時(shí)也受到藝術(shù)家世界觀、道德觀等方面的影響,傾心于藝術(shù)作品所描繪的美的境界之中,獲得審美的陶醉和感情的升華,思想得到啟迪,高尚的道德情操和文明習(xí)慣就會(huì)培養(yǎng)起來。因此,要有意識(shí)盡可能多地接觸內(nèi)容健康、情趣高雅、藝術(shù)性強(qiáng)的藝術(shù)作品,如文學(xué)作品、音樂、書法、舞蹈、雕塑等,它對(duì)人們提高禮儀素質(zhì)大有裨益。
那個(gè)當(dāng)你有了良好的內(nèi)在修養(yǎng)以及基本的禮儀知識(shí),到這一步你都只是在紙上談兵,如上所說要是脫離了與人的交往溝通禮儀就是空談,要把所知道的理論儲(chǔ)備運(yùn)用到生活中最好的方式就是實(shí)踐。人的認(rèn)識(shí)來源于實(shí)踐,認(rèn)識(shí)正確與否,只能用實(shí)踐來檢驗(yàn)。因此,大學(xué)生應(yīng)該身體力行地使用禮儀,用禮儀培育自己美好的心靈,同時(shí)還要用自己的禮儀行為去影響他人,用禮儀縮短人與人之間的距離,同時(shí)贏得別人對(duì)自己的尊敬。
另外,要真正培養(yǎng)起相應(yīng)的禮儀情感、禮儀意志和禮儀信念,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣。而良好禮儀習(xí)慣的形成,不僅要從小事做起,點(diǎn)滴養(yǎng)成,還依賴于有克服壞習(xí)慣的決心和毅力。
因此,要徹底改掉壞習(xí)慣,用禮儀來指導(dǎo)自己的行動(dòng),合乎禮的就做,不合乎禮的就不做,勿以善小而不為,勿以惡小而為之,絕不做有悖禮儀的事。
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保安服務(wù)心得體會(huì)篇十一
校園保安工作是一項(xiàng)工作時(shí)間長(zhǎng),勞動(dòng)強(qiáng)度大,工作責(zé)任重的工作。事關(guān)學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全與學(xué)生生命安全,與一般工作不同的是,處理正常工作日之外的夜間和節(jié)假日安全事務(wù)往往是保安工作的重中之重!
在門衛(wèi)室職守工作中和巡邏工作中,嚴(yán)格按照工作規(guī)范操作,從思想上提高工作的責(zé)任心。從規(guī)范上明確保安人員的工作職責(zé),提高保安工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,嚴(yán)格要求自己,以身作則,工作上做到一絲不茍,做到讓學(xué)校和師生滿意。要有敬業(yè)奉獻(xiàn)精神,高度責(zé)任感,愛崗敬業(yè),對(duì)工作充滿激情。要有良好的觀察能力,應(yīng)變能力,了解隊(duì)友的思想動(dòng)態(tài),與對(duì)隊(duì)友做好溝通,反省自己的工作。
為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,更進(jìn)一步做好保安工作,在這兩年時(shí)間里我對(duì)保安工作也有一些心得,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、應(yīng)做到有“責(zé)任心、愛心、耐心、虛心”的“四有心人”。
1.責(zé)任心:首先要嚴(yán)格落實(shí)、認(rèn)清自己崗位職責(zé)。就我們的工作而言,一切以學(xué)生安全,學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全為我們的責(zé)任。我想我們每一個(gè)人都不想自己成為一個(gè)“不負(fù)責(zé)任,沒有責(zé)任感的人”。認(rèn)清自己的崗位職責(zé)就會(huì)知道自己該做什么不該做什么了。這樣就會(huì)認(rèn)真去做好本職工作,對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情主動(dòng)認(rèn)真去做。
2.愛心:一個(gè)好的員工要有足夠的工作經(jīng)驗(yàn),有細(xì)心,有熱情的工作態(tài)度外,我認(rèn)為還要有愛心,愛心也是我們做好工作的一大“法寶”,一定要把自己那份“愛心”融入到環(huán)境中,融入到工作中去.
3.耐心、虛心:增強(qiáng)工作觀念和宗旨意識(shí),一定要樹立以人為本的思想,
盡可能地師生辦實(shí)事、辦好事。即要用耐心、真心、精心解決問題,細(xì)心做好工作。這樣才能把工作做好、做細(xì)、做扎實(shí),切實(shí)解決工作中遇到的實(shí)際問題。虛心:在工作中一定要本著虛心學(xué)習(xí)、認(rèn)真求教的宗旨,扎實(shí)工作。
二、應(yīng)以飽滿樂觀的心態(tài)去對(duì)待工作,做到“責(zé)、守、真、心”。
1.從工作實(shí)踐中去探討,逐步認(rèn)識(shí)到做一名好的保安必須堅(jiān)守四個(gè)字。一是突出一個(gè)“責(zé)”字,作為一名保安首先要做到的是盡守職責(zé),把握好門戶,細(xì)致的巡邏各處各環(huán)節(jié),做到不留角落,不放過一個(gè)疑點(diǎn),不遺漏蛛絲馬跡,始終做到萬(wàn)無(wú)一失,確保學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)的絕對(duì)安全。
2.堅(jiān)持一個(gè)“守”字,作為一名保安首先必須做到身先士足,嚴(yán)格遵守學(xué)校的校紀(jì)校規(guī),堅(jiān)持按時(shí)上班,不遲到早退,不違反學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡管自己不是老師,也要做到為人師表,以身示范以良好的形象出現(xiàn)在學(xué)生面前。
3.把握一個(gè)“真”字,認(rèn)真做好自己的本職工作,其實(shí)真字才是圓滿工作的基石,沒有這塊基石,工作就會(huì)散慢,工作就會(huì)隨心所欲,馬虎了事,得過且過,表面上看不出什么多大的問題,實(shí)際上就會(huì)留下不可思議的后患,然而我在工作中始終把握這個(gè)“真”字去排除各種各樣的后患。
4.感悟一個(gè)“心”字,用心做事才會(huì)提高工作效率,才會(huì)提高工作的滿意度,我認(rèn)為人的道德與質(zhì)量從心而來,只有用心做事才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,才會(huì)獲得團(tuán)隊(duì)同仁的好評(píng)。
以上只是我在工和中的一點(diǎn)心得、感受而已,在今后的工作中我還會(huì)不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗(yàn),為保安事業(yè)做出我自己的貢獻(xiàn)。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十二
乙方:_____保安服務(wù)公司
根據(jù)平等互利的原則,甲乙雙方協(xié)商一致,訂立本合同由雙方共同遵守。
服務(wù)范圍
2.乙方按甲方的要求提供與保衛(wèi)、安全相關(guān)的其他服務(wù)。
運(yùn)行方式
受甲方的委托乙方全權(quán)負(fù)責(zé)甲方安全保衛(wèi)工作,并對(duì)甲方負(fù)責(zé)。乙方向甲方派駐保安人員,派駐的保安人員由甲乙雙方共同管理。
合同期限:合同期限為________年,其中試工期三個(gè)月。自________年____月____日起至________年____月____日止,其中________年____月____日至________年____月____日為試工期。
服務(wù)人數(shù):乙方首次向甲方派駐的保安人員_____名,以后甲方有權(quán)根據(jù)工作需要隨時(shí)增減保安人數(shù),需增加或減少保安人員甲方要提前_____天書面通知乙方。
服務(wù)費(fèi)用及支付
3.甲方按每月每名保安_____元向乙方包干支付服務(wù)費(fèi)用;
4.甲方于每月____日前以支票形式向乙方支付上月服務(wù)費(fèi)。
管理
5.乙方保安人員上崗必須著裝(著保安服、系武裝帶、配警棍,關(guān)鍵崗和巡邏人員配對(duì)講機(jī)),堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)、文明執(zhí)勤、保守機(jī)密。
6.乙方保安人員要遵守并嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的所有規(guī)章制度,接受甲方的統(tǒng)一管理,維護(hù)甲方的利益,保障甲方的財(cái)產(chǎn)安全。
7.乙方必須嚴(yán)格管理,制定內(nèi)部規(guī)章及考核處罰規(guī)定,并嚴(yán)格檢查考核,按月將檢查考核情況報(bào)甲方管理人員。
8.乙方要定期對(duì)保安人員進(jìn)行輪換,每期保安人員的花名冊(cè)應(yīng)蓋乙方公章后,交甲方審驗(yàn)和備查。
9.乙方有權(quán)隨時(shí)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行檢查,有權(quán)對(duì)違規(guī)或不稱職保安人員提出處罰、調(diào)換或辭退要求,乙方必須接受;如乙方保安人員違反甲方管理規(guī)定,乙方必須接受甲方的經(jīng)濟(jì)處罰。
甲方的權(quán)利與義務(wù)
10.要求并監(jiān)督乙方提供滿意的保安服務(wù)的權(quán)利;
1
1.對(duì)乙方保安工作進(jìn)行管理、檢查及考核權(quán)利;
1
2.監(jiān)督乙方對(duì)其保安人員支付合法勞動(dòng)報(bào)酬和提供必要?jiǎng)趧?dòng)待遇的權(quán)利;
1
3.對(duì)乙方失職造成財(cái)產(chǎn)損失賠償?shù)臋?quán)利;
1
4.按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的義務(wù);
1
5.提供必要生活條件的義務(wù);
1
6.配合乙方履行職責(zé)的義務(wù)。
乙方的權(quán)利與義務(wù)
1
7.當(dāng)確定甲方要求的工作或活動(dòng)屬違法性質(zhì)時(shí),乙方有權(quán)拒絕執(zhí)行;
1
8.享有合法取得服務(wù)費(fèi)用的權(quán)利;
1
20.自覺接受甲管理,遵守甲方的管理規(guī)定,保衛(wèi)甲方財(cái)產(chǎn)安全的義務(wù);
2
1.為保安人員提供勞動(dòng)報(bào)酬和勞保福利;
2
2.為保安人員配備保安制服和裝備(武裝帶、警棍、對(duì)講機(jī)等)
2
3.承擔(dān)因乙方責(zé)任造成財(cái)產(chǎn)損失的賠償。
因乙方責(zé)任造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的,由乙方按責(zé)任大小予以賠償,按公安機(jī)關(guān)或消防部門認(rèn)定額不低于__________賠償。甲方并有權(quán)要求解除合同。
乙方保安人員在工作期間出現(xiàn)勞動(dòng)爭(zhēng)議或發(fā)生人身傷害與甲方無(wú)關(guān),由乙方依照勞動(dòng)法進(jìn)行妥善處理。
甲方為乙方保安人員提供住宿,水電費(fèi)按甲方員工同等對(duì)待,享受甲方員工餐待遇(如甲方實(shí)行收費(fèi)進(jìn)餐,甲方給予適當(dāng)補(bǔ)貼)。
合同一經(jīng)簽訂,雙方原則上不得變更或解除。若確需變更或解除的,一方應(yīng)提前一個(gè)月通知另一方,在征得另一方同意后以書面文件予以確認(rèn);若未征得對(duì)方同意,單方面變更或解除,則要追究違約責(zé)任。除違約方向?qū)Ψ劫r償損失外,還要向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
有下列情形之一可解除合同:
(一)一方違約;
(二)試工期內(nèi)。
未盡事宜,由雙方協(xié)商解決,并以補(bǔ)充合同的方式加以確認(rèn)。
本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)壹份,經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。
甲方:(蓋章)_______乙方:(蓋章)_______
法定代表人:_________法定代表人:_________
________年____月____日________年____月____日
關(guān)于更換保安的請(qǐng)示
公司領(lǐng)導(dǎo):
妥否,請(qǐng)批示。
_____辦公室
保安服務(wù)公司人員安排
1.大門_____人雙崗24小時(shí)
2.辦公大樓
_____人單崗24小時(shí)
3.倉(cāng)庫(kù)_____人單崗24小時(shí)
4.焊裝車間_____人單崗24小時(shí)
5.涂裝車間_____人單崗24小時(shí)
6.總裝車間_____人單崗24小時(shí)(規(guī)劃部要求)
7.沖壓車間_____人單崗24小時(shí)(規(guī)劃部要求)
8.巡邏_____人單崗12小時(shí)
合計(jì)人_____人
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十三
甲方(聘用單位)
乙方(受聘人員)
法定代表人:居民身份證號(hào)碼:
甲方因安全工作需要,決定聘用乙方擔(dān)任學(xué)校安全保衛(wèi)工作。根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商一致,特簽訂本合同。
一、保安人員的工作職責(zé)
1、保安人員必須服從校方提出的安全保衛(wèi)要求和門衛(wèi)管理制度。
2、保安人員應(yīng)樹立高度責(zé)任感,對(duì)學(xué)校安全保衛(wèi)負(fù)責(zé)。堅(jiān)持預(yù)防為主的方針,加強(qiáng)門衛(wèi)管理,把事故消滅在萌芽狀態(tài)之中。
3、保安人員要認(rèn)真做好守護(hù)目標(biāo)的防火、防盜、防暴,負(fù)責(zé)校內(nèi)師生人身財(cái)產(chǎn)安全,如發(fā)生案件應(yīng)立即報(bào)告110,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)秩序。
4、保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制度,作好值班記錄。地點(diǎn)在校保安值班室。
5、保安人員必須對(duì)校內(nèi)重點(diǎn)要害部位進(jìn)行巡查,做好防盜及其它安全工作。
6、保安人員要本著對(duì)學(xué)校安全負(fù)責(zé)的精神,按學(xué)校規(guī)定,定時(shí)開關(guān)校大門,上課或課間休息時(shí)間,無(wú)特殊情況,不得讓學(xué)生隨便進(jìn)出校門。若學(xué)生請(qǐng)假提前離校的,必須持有學(xué)校專用的請(qǐng)假單,并附有領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。否則一律不得放行,杜絕發(fā)生因?qū)W生逃學(xué)而在校外發(fā)生的安全事故。發(fā)現(xiàn)學(xué)生通過非正常途徑離開學(xué)校應(yīng)及時(shí)勸阻、教育,并立即報(bào)告。
7、保安人員對(duì)未佩戴??▽W(xué)生有權(quán)不讓其進(jìn)入校園。上課時(shí)間因遲到要進(jìn)入校園的學(xué)生,必須在確認(rèn)學(xué)生身份后才可進(jìn)入,并做好登記工作。對(duì)穿拖鞋、染發(fā)、衣冠不整、穿奇裝異服進(jìn)入校園的學(xué)生應(yīng)及時(shí)加以制止,勸其立即糾正或通過班主任要求學(xué)生限時(shí)糾正。
8、非學(xué)校師生原則上不得進(jìn)入學(xué)校。外來人員來訪確需進(jìn)入者,按要求填寫好登記表方可進(jìn)入校內(nèi)。
9、保安人員在學(xué)生入校前30分鐘前開啟校門,上課鈴響后全關(guān)閉。放學(xué)時(shí)應(yīng)按時(shí)開啟校門,30分鐘后關(guān)閉。校門開啟后須離開值班室站立值勤,看護(hù)學(xué)生進(jìn)出學(xué)校。
10、在上學(xué)、放學(xué)時(shí)段,保安人員有責(zé)任維護(hù)好校門口環(huán)境秩序,禁止閑雜人員在校門口周圍逗留大聲喧嘩。對(duì)在校門聚眾吵鬧影響學(xué)校教育秩序的現(xiàn)象,應(yīng)予勸阻,對(duì)嚴(yán)重影響學(xué)校教育教學(xué)秩序的,有責(zé)任報(bào)告110,并協(xié)助110處理有關(guān)事情。禁止在校門口擺攤設(shè)點(diǎn),禁止客運(yùn)車輛在校門口候客及其它任何車輛(自行車)無(wú)故亂停亂放,保證校大門口的暢通無(wú)阻。校門口交通堵塞時(shí),應(yīng)及時(shí)疏導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)學(xué)校門口學(xué)生之間打架斗毆現(xiàn)象及時(shí)阻止并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
1、保安人員應(yīng)禁止任何外來車輛進(jìn)入校內(nèi)。確實(shí)因工作或其它需要,經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)同意,驗(yàn)證許可做好車牌登記后,方可進(jìn)校。
2、保安人員應(yīng)認(rèn)真完成學(xué)校交辦的臨時(shí)任務(wù)。
二、保安人員的工作報(bào)酬。
乙方按照甲方規(guī)定完成工作任務(wù)的,甲方必須足額支付乙方的工資報(bào)酬。
三、出現(xiàn)以下情形,甲方有權(quán)解聘合同,并通過合法途徑追究相關(guān)責(zé)任
1、辱罵毆打教師學(xué)生造成惡劣影響。
2、工作失職造成守護(hù)目標(biāo)損失。
3、工作散漫、不負(fù)責(zé)且屢教不改。
4、當(dāng)班期間擅自離崗。
5、邀約他人在保安室酗酒、打牌等。
6、工作期間不履行學(xué)校規(guī)章制度的。
五、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
六、本合同一式兩份。甲乙雙方各執(zhí)一份。從簽訂之日生效。
甲方(公章)_________
乙方(公章)_________
法定代表人(簽字)_________
法定代表人(簽字)_________
________年____月____日
________年____月____日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十四
甲方:(以下簡(jiǎn)稱“甲方”)
乙方:(以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
甲方由于售樓需要,委托乙方負(fù)責(zé)售樓中心安全工作。經(jīng)甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議:
1、應(yīng)為保安人員提供必要的工作條件及休息室。
2、甲方在特殊情況下有權(quán)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)。
3、乙方保安員嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度,對(duì)違反甲方制度的保安員,甲方有權(quán)向乙方提出人員更換。
4、甲方每月按人頭支付乙方xx元/人/月的費(fèi)用。
5、乙方保安人員在為甲方服務(wù)時(shí)而造成的人身傷害由甲方負(fù)責(zé),乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。
1、乙方負(fù)責(zé)維護(hù)售樓中心治安秩序。
2、保安人員實(shí)行統(tǒng)一著裝,服裝由乙方提供。
3、如保安人員因病或其它原因缺勤,乙方負(fù)責(zé)及時(shí)安排其他保安人員代替。
4、本合同未盡事宜,可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式貳份,雙方各執(zhí)壹份。
6、本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方:乙方:
代表人:代表人:
年月日年月日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十五
我與x年x月x日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對(duì)過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時(shí)間親身實(shí)踐,使我對(duì)保安工作有了新更高認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
一、天下大事,必做于細(xì)——這句話意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶來說,是更多尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來說,是樹立更好企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范工作,保安員就是公司服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司形象??蛻敉鶕?jù)保安員儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己儀表、儀容與言談,給客戶留下美好第一印象?,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,幫助年老老師做一些力所能及事情。
二、保安應(yīng)有良好觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員安全,尤其是學(xué)校保安工作,校內(nèi)主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生危險(xiǎn)擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全校園環(huán)境,這是我們職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位基本情況,針對(duì)單位基本情況,做好服務(wù)單位安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)歷城三職專,針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境管理,停車位管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作重要性
加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜社會(huì)治安形勢(shì)緊迫要求。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十六
甲方:
住所:
法定代表人:
乙方:
身份證號(hào):
為共同發(fā)展遵義業(yè)務(wù),依照《公司法》《民法通則》及其他有關(guān)法律、法規(guī),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,達(dá)成本協(xié)議。
第一條甲、乙雙方應(yīng)自覺遵守本協(xié)議,違約者應(yīng)依照法律、法規(guī)和本協(xié)議的約定承擔(dān)違約責(zé)任。全體出資人愿意遵守國(guó)家有關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章,依法納稅,守法經(jīng)營(yíng)。
第二條本協(xié)議條款與法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定相違背的,以法律、行政法規(guī)的規(guī)定為準(zhǔn)。
第四條經(jīng)營(yíng)范圍及方式:
公司的經(jīng)營(yíng)范圍為:“在____市(包括____市管轄的區(qū)、縣、市)范圍內(nèi)開展甲方經(jīng)營(yíng)資質(zhì)內(nèi)的所有業(yè)務(wù)”
公司成立后實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧。
甲、乙雙方按出資比例共同對(duì)——-公司經(jīng)營(yíng)期間的債權(quán)債務(wù)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共負(fù)盈虧。
第五條甲方負(fù)責(zé)出具成立-公司的各項(xiàng)手續(xù),貴州公司被核準(zhǔn)的營(yíng)業(yè)范圍應(yīng)與甲方核準(zhǔn)營(yíng)業(yè)范圍一致。
第六條甲方責(zé)任:
1、甲方保證其營(yíng)業(yè)范圍及相應(yīng)資質(zhì)合法有效且保證在甲、乙雙方經(jīng)營(yíng)期間保持合法有效;
3、甲方任命乙方為貴州公司負(fù)責(zé)人;
5、甲方對(duì)其采購(gòu)的設(shè)備及技術(shù)負(fù)責(zé),若因設(shè)備質(zhì)量及技術(shù)原因造成損失,由甲方承擔(dān)責(zé)任。
6、貴州公司需要技術(shù)支持或者設(shè)備時(shí),甲方必須及時(shí)提供;
第七條乙方責(zé)任:
1、乙方負(fù)責(zé)貴州公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)聯(lián)系;
2、乙方負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)費(fèi)用的收取及貴州公司的日常運(yùn)作管理,獨(dú)立處理公司事務(wù);
3、乙方必須及時(shí)報(bào)告甲方業(yè)務(wù)發(fā)展情況,以便甲方根據(jù)需要及時(shí)準(zhǔn)備設(shè)備、安排技術(shù)人員。
第八條享有份額:甲、乙雙方各享有貴州公司50%的份額,該份額不因任何一方出資額的變化而變化。并按50%享有貴州公司的利益和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
第九條貴州公司成立后,經(jīng)甲乙雙方約定或者經(jīng)全體出資人決定,可以增加出資,用于擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)?;蛘邚浹a(bǔ)虧損,但不改變雙方各自享有的份額,雙方另有約定的除外。
第十條貴州公司經(jīng)營(yíng)期間,甲乙雙方的出資和所有以貴
州——公司名義取得的收益均為貴州公司財(cái)產(chǎn)。并由全體出資人依法共同管理和使用。
第十一條經(jīng)營(yíng)期間,出資人不得請(qǐng)求分割貴州公司的財(cái)產(chǎn),但雙方另有約定的除外。
第十二條合伙存續(xù)期間,合伙人向合伙人以外的’
第三人轉(zhuǎn)讓其在合伙中的全部或部分財(cái)產(chǎn)份額時(shí),須經(jīng)其他合伙人一致同意。
第十三條合伙人依法轉(zhuǎn)讓其財(cái)產(chǎn)份額的,在同等條件下,其他合伙人有優(yōu)先受讓的權(quán)利。
第十四條經(jīng)營(yíng)期間,
第三人通過受讓方式取得出資人所享有的貴州公司財(cái)產(chǎn)份額時(shí),經(jīng)全體出資人同意,可成為貴州公司股東,但應(yīng)與全體出資人另行簽定協(xié)議,并依照另行簽定的協(xié)議享有權(quán)利和承擔(dān)責(zé)任。
第十五條合伙人以其在合伙中的財(cái)產(chǎn)份額出資的,須經(jīng)其他合伙人一致同意。未經(jīng)其他合伙人一致同意,合伙人以其在合伙中的財(cái)產(chǎn)份額出資的,其行為無(wú)效,或者作為退伙處理;由此給其他合伙人造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十六條貴州公司的日常運(yùn)作管理由乙方負(fù)責(zé);但以下事項(xiàng)應(yīng)經(jīng)雙方共同研究同意(同意方式;書面、有負(fù)責(zé)人簽字的傳真機(jī)或)后方可執(zhí)行:
1、業(yè)務(wù)單項(xiàng)費(fèi)用支付超過元;
2、新項(xiàng)目的開展及投資;
3、與客戶合同的簽訂;
4、以貴州公司對(duì)外擔(dān)?;蛘邔?duì)外負(fù)擔(dān)債務(wù);
5、確定貴州公司聘請(qǐng)人員(包括甲方及乙方)的工資;
6、合作章程、協(xié)議約定的其他應(yīng)經(jīng)雙方共同同意的事項(xiàng)。
第十七條貴州公司有關(guān)事項(xiàng)的表決方式如下:對(duì)需要雙方共同同意的事項(xiàng),應(yīng)當(dāng)經(jīng)雙方同意(同意方式;書面、有負(fù)責(zé)人簽字的傳真機(jī)或)方能進(jìn)行,未能共同作出決定前,任何一方不得單獨(dú)決定,如一方自行決定造成貴州公司財(cái)產(chǎn)損失的,自行決定方應(yīng)向另一方賠償責(zé)任。
第十八條雙方對(duì)貴州公司的成本,支付方應(yīng)在支付前征得另一方的同意(同意方式;書面、有負(fù)責(zé)人簽字的傳真機(jī)或)并于支付后的一個(gè)月內(nèi)憑有效票據(jù)申請(qǐng)對(duì)方認(rèn)可。
貴州公司實(shí)行獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,并按照國(guó)家規(guī)定獨(dú)立建立帳簿并申報(bào)納稅。
雙方每月召開一次雙方共同參加的公司會(huì)議,審核貴州公司每月的財(cái)務(wù)報(bào)表及收支情況,評(píng)議運(yùn)作狀況,對(duì)前一時(shí)期的利潤(rùn)分配、虧損分擔(dān)、損害賠償?shù)木唧w方案由全體出資人協(xié)商確定并記錄在案。
第十九條甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的日常運(yùn)作管理情況,檢查其執(zhí)行合伙事務(wù)的情況。
第二十條出資人為了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況,有權(quán)查閱公司帳薄。
第二十一條出資人可以對(duì)其他出資人執(zhí)行的事務(wù)提出異議。提出異議時(shí),應(yīng)暫停該項(xiàng)事務(wù)的執(zhí)行,如果發(fā)生爭(zhēng)議,可由全體出資人共同決定。
被委托執(zhí)行公司事務(wù)的出資人不按照本協(xié)議或者全體出資人的決定執(zhí)行事務(wù)的,其他出資人可以決定撤銷該委托。
第二十二條貴州公司在經(jīng)營(yíng)期間所產(chǎn)生的收益或虧損均由全體出資人共同享有和負(fù)責(zé)。
第二十三條出資人不得自營(yíng)或者同他人合作經(jīng)營(yíng)與公司事務(wù)相競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù),也不得從事?lián)p害本合伙利益的活動(dòng)。
第二十四條公司經(jīng)營(yíng)期間,貴州公司的債務(wù),應(yīng)先以貴州公司全部財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清償。
貴州公司的全部財(cái)產(chǎn)不足清償債務(wù)的,剩余債務(wù)應(yīng)由出資人各承擔(dān)50%。
如一方承擔(dān)的債務(wù)超出應(yīng)承擔(dān)部分時(shí),對(duì)超出部分可向另一方追償。
第二十五條公司經(jīng)營(yíng)期間,出資人不得以貴州公司的財(cái)產(chǎn)或債權(quán)用于償還或抵銷其對(duì)第三人的債務(wù)。
第二十六條經(jīng)全體出資人同意,貴州公司可有償接納第三人參加公司經(jīng)營(yíng),并依法訂立書面協(xié)議。
訂立書面協(xié)議時(shí),原出資人應(yīng)當(dāng)向新出資人告知貴州公司的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況。
第二十七條新加入的出資人與原出資人享有同等的權(quán)利,承擔(dān)同等責(zé)任,協(xié)議另有約定的,從其約定。
新出資人對(duì)貴州公司的債務(wù)應(yīng)按出資比例承擔(dān)責(zé)任。
第二十八條退股
貴州公司經(jīng)營(yíng)期間,出現(xiàn)下列情形之下時(shí),出資人可以退股:
(一)協(xié)議約定的退股事由出現(xiàn);
(二)經(jīng)全體出資人同意退股;
(三)發(fā)生出資人難于繼續(xù)參加公司經(jīng)營(yíng)的事由;
(四)其他出資人嚴(yán)重違反本協(xié)議約定的義務(wù);
第二十九條公司經(jīng)營(yíng)期間,出資人在不給公司事務(wù)的執(zhí)行造成不利影響的情況下,提前____日通知其他出資人,并經(jīng)其他出資人同意時(shí)可以退股。
甲方不得單方提出退出合作,甲方退出的,乙方仍可繼續(xù)使用貴州公司,甲方不得申請(qǐng)注銷貴州公司。
第三十條出資人退股的,其他出資人應(yīng)當(dāng)與該退股人按照退股時(shí)貴州公司的財(cái)產(chǎn)狀況進(jìn)行結(jié)算,并按出資比例退還退股人的財(cái)產(chǎn)份額。退股時(shí)有未了結(jié)的公司事務(wù)的,待了結(jié)后進(jìn)行結(jié)算。
第三十一條退股人的財(cái)產(chǎn)份額的退還辦法由出資人約定或者由全體出資人決定,可以退還貨幣,也可以退還實(shí)物。
第三十二條退股人對(duì)其退股前已發(fā)生的'公司債務(wù),按出資比例與其他出資人共同承擔(dān)責(zé)任。
第三十三條貴州公司有下列情形之一時(shí),應(yīng)當(dāng)解散:
(一)協(xié)議約定的經(jīng)營(yíng)期限屆滿,出資人不愿繼續(xù)經(jīng)營(yíng);
(二)協(xié)議約定的解散事由出現(xiàn);
(三)全體出資人決定解散;
(四)協(xié)議約定的合法目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或者無(wú)法實(shí)現(xiàn);
(五)被依法吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
(六)出現(xiàn)法律、行政法規(guī)規(guī)定解散的其他原因。
第三人,擔(dān)任清算人。
第三十五條貴州公司產(chǎn)生利潤(rùn)后,在提取利潤(rùn)20%作為貴州公司運(yùn)作資金后,其余利潤(rùn)按照雙方各自享有份額分配。
第三十六條貴州公司可由出資人外第三人掛靠經(jīng)營(yíng),但每一掛靠經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目必須經(jīng)雙方共同同意。收取的管理費(fèi)用雙方按各自享有份額分配。
第三十七條公司經(jīng)營(yíng)期間,因甲方的單方債務(wù)、單方行為或者履行合伙事務(wù)過程中的過錯(cuò)致使貴州公司財(cái)產(chǎn)遭受損失的,乙方可要求甲方賠償。相反,甲方也可要求乙方賠償。乙方以鄒個(gè)人全部資產(chǎn)及家庭財(cái)產(chǎn)對(duì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行擔(dān)保。甲方以貴州公司全部財(cái)產(chǎn)及——個(gè)人及家庭全部財(cái)產(chǎn)對(duì)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行擔(dān)保。
第三十八條本協(xié)議未盡事宜,雙方簽訂補(bǔ)充協(xié)議或者公司章程另行約定。
甲方(蓋章):
乙方(簽字):
法定代表人(擔(dān)保人):
擔(dān)保人:
________年____月___日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十七
我與x月x日參加保安工作至今,在這段時(shí)間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識(shí)的不同,以前對(duì)物業(yè)保安工作認(rèn)識(shí)不夠全面,簡(jiǎn)單地看作是站站崗,對(duì)過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時(shí)間的親身實(shí)踐,使我對(duì)保安工作有了新的更高的認(rèn)識(shí)。聯(lián)系自身工作實(shí)際,我認(rèn)識(shí)到:
一、天下大事,必做于細(xì)--這句話的意思是,若想成就一番事業(yè),就必須從簡(jiǎn)單的事情做起,從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè),注重禮儀就是注意細(xì)節(jié),對(duì)于客戶來說,是更多的尊重與關(guān)懷;對(duì)企業(yè)來說,是樹立更好的企業(yè)形象,打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作,保安員就是公司的服務(wù)代表,我們一舉一動(dòng)都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容,著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平,因此,我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談,給客戶留下美好的第一印象?,F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門,見到領(lǐng)導(dǎo)還主動(dòng)敬禮,幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時(shí)刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全,尤其是學(xué)校的保安工作,校內(nèi)的主要人群是學(xué)生,他們年齡小,辨別是非的能力差,作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險(xiǎn)擋在門外,給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個(gè)安全的校園環(huán)境,這是我們的'職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況,針對(duì)單位的基本情況,做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案,像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專,針對(duì)這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案,同時(shí)借簽以前的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)現(xiàn)有的狀況,我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理,停車位的管理,凡是力求做到一絲不茍,眼觀四路,耳聽八方。
最后,就是物業(yè)保安工作的重要性
加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作,提高物業(yè)保安素質(zhì)水平,是動(dòng)態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的必由之路,也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會(huì)治安形勢(shì)的緊迫要求。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十八
雇傭單位(甲方):
受雇單位(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,本著平等互利,誠(chéng)實(shí)信用原則達(dá)成協(xié)議如下,以供雙方共同遵照?qǐng)?zhí)行。
一、由甲乙雙方共同完成臨時(shí)勤務(wù)的安全保衛(wèi)工作,負(fù)責(zé)臨時(shí)勤務(wù)中保安員的思想教育,保安業(yè)務(wù)等工作責(zé)任,調(diào)動(dòng)保安員的積極性,切實(shí)做好保衛(wèi)工作。
二、保安員根據(jù)甲方需要,實(shí)行站崗或坐崗,直至臨時(shí)勤務(wù)結(jié)束。
三、甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù):
(一)甲方的權(quán)利義務(wù):
1、甲方有權(quán)安排值勤崗位,制定職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)。
2、甲方有權(quán)指導(dǎo),監(jiān)督,檢查保安人員職責(zé)履行情況。
3、甲方有權(quán)對(duì)保安管理措施進(jìn)行審定。
4、甲方有權(quán)對(duì)不稱職保安員要求乙方更換。
5、甲方有權(quán)及時(shí)協(xié)調(diào)處理保安員履行職責(zé)時(shí)所發(fā)生的各種糾紛并通知乙方。
(二)、乙方的權(quán)利義務(wù):
1、乙方負(fù)責(zé)策劃、制定臨時(shí)勤務(wù)保安值勤方案、在征得甲方同意
后實(shí)施。
2、乙方根據(jù)甲方的環(huán)境特點(diǎn)和要求,采取巡邏,門衛(wèi),守護(hù)等形式,為甲方提供安全保衛(wèi)方案的相關(guān)服務(wù)。
3、乙方應(yīng)向甲方提供符合方案要求的保安員,負(fù)責(zé)對(duì)甲方工作中違反崗位職責(zé)的保安員的換。
4、加強(qiáng)保安隊(duì)伍的日常管理,及時(shí)糾正違章行為。
四、雇用人數(shù)、時(shí)間及酬金支付方式:
1、甲方雇傭乙方保安員人,用于保安服務(wù)。
2、服務(wù)時(shí)間:年月 日 時(shí)至 年 月 日時(shí) 。
3、服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):甲方付給乙方保安服務(wù)費(fèi)共計(jì)金額元(大寫: )。
4、 支付方式:服務(wù)費(fèi)實(shí)行預(yù)付制,甲方自合同簽定之日將臨時(shí)勤務(wù)全部費(fèi)用的50%付給乙方。合計(jì):元。待勤務(wù)結(jié)束時(shí)將剩余的50%支付給乙方,合計(jì) 元。
五、違約責(zé)任:
1、 甲方拖欠服務(wù)費(fèi)超過規(guī)定期限10天,則向乙方交納每次所付款額10%的滯納金。
2、 保安員因特殊情況不能按時(shí)上崗的,乙方須在24小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊甲方所需人員。
3、 乙方在接到甲方調(diào)換不合格人員的通知后,24小時(shí)內(nèi)仍為做出調(diào)整的,由此造成的損失由乙方承擔(dān)。
六、合同變更,終止和解除
1、 合同條款的變更,需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成一致意見。
2 、因不可抵抗力使合同不能繼續(xù)履行時(shí),雙方可協(xié)商終止或解除合同.。
七、合同糾紛的解決
當(dāng)合同發(fā)生糾紛時(shí),甲乙雙方可以通過協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可以向人民法院提起訴訟。
八、本合同未盡事宜,由雙方協(xié)商另行簽訂具有同等法律效應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議。
九、本合同一式兩份。甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。
甲方簽字: 乙方簽字:
甲方蓋章: 乙方蓋章:
簽定日期: 簽定日期:
保安服務(wù)心得體會(huì)篇十九
甲方:____________________(以下簡(jiǎn)稱甲方)
乙方:____________________(以下簡(jiǎn)稱乙方)
為了切實(shí)加強(qiáng)廠礦、企事業(yè)單位、娛樂場(chǎng)所等內(nèi)部治安管理,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:
一、乙方根據(jù)廠礦、企事業(yè)單位、場(chǎng)所等特點(diǎn),要求建立內(nèi)部保安組織,經(jīng)甲方備案,由乙方自備名保安人員負(fù)責(zé)內(nèi)部的安全工作以及維護(hù)正常的治安秩序。
二、甲方協(xié)助乙方建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作職責(zé)和范圍,負(fù)責(zé)進(jìn)行政治教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和體能訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和處事能力。
三、甲方要教育保安隊(duì)員必須自覺遵守乙方有關(guān)規(guī)章制度,并接受乙方的考核制度,做到認(rèn)真負(fù)責(zé),敬業(yè),出色完成乙方的安全保衛(wèi)工作。
四、乙方根據(jù)《勞動(dòng)法》等有關(guān)規(guī)定為保安員辦理社會(huì)保險(xiǎn),合理安排保安員的工作時(shí)間,不得無(wú)故拖欠保安員的工資。每月一次向甲方通報(bào)受聘保安員的實(shí)際情況,共同提高保安隊(duì)伍的素質(zhì)。
五、保安人員在工作中,為維護(hù)乙方正當(dāng)利益免受不法侵害,而因公負(fù)傷,其醫(yī)療費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。
六、保安員的法定休息日加班、節(jié)假日值班由乙方負(fù)責(zé)考慮發(fā)放。
七、乙方支付給甲方保安服務(wù)費(fèi)每人每月____________________元,自合同簽訂之日起按支付給甲方。其余在半年后付清。服務(wù)費(fèi)支付要求在甲方發(fā)票送達(dá)的____日內(nèi)按下列條支付。
(1)現(xiàn)金。
(2)轉(zhuǎn)帳。
(3)通過銀行委托收款。
八、違約責(zé)任:本合同簽定后,雙方必須自覺履行,任何一方不得擅自變更或解除本合同。
1、乙方如超過規(guī)定付款期限二個(gè)月未能付款,甲方有權(quán)終止本協(xié)議,繼續(xù)追討所欠保安服務(wù)費(fèi),并追究乙方違約責(zé)任。
2、若任何一方違約,違約方必須向?qū)Ψ街Ц哆`約賠償金,違約賠償金的計(jì)算方法為本協(xié)議未履行部分月份服務(wù)費(fèi)。
3、本協(xié)議有效期為________年,自________年____月____日始至年____月____日止,期滿自行終止。乙方如需續(xù)聘,提前一個(gè)月與甲方辦好續(xù)聘手續(xù)。
4、本協(xié)議未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
5、本協(xié)議一式兩份,經(jīng)雙方蓋章后即生效,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
________年____月____日________年____月____日
保安服務(wù)心得體會(huì)篇二十
20xx年即將過去,新的一年即將到來,我在這里先給各位領(lǐng)導(dǎo),同事拜過早年祝新春快樂,萬(wàn)事如意。
我雖是一名普通的保安員,但在我心中,小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導(dǎo)是我的家長(zhǎng)。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長(zhǎng)。我明白作為一個(gè)家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責(zé)任重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的并具有很大危險(xiǎn)性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢(mèng)想打工,為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績(jī)中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù),做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長(zhǎng)的帶鄰下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到租、住戶的滿意,得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,我們的工作今年是比較重的一年。當(dāng)中有幾家住戶裝修,消防的施工,進(jìn)出的人員多且復(fù)雜。對(duì)我們的工作加大了壓力,在這種情況下我們加強(qiáng)對(duì)進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記,定時(shí)進(jìn)行樓巡,把萌芽的事故撤底消滅,確保小區(qū)的安全,這有802房患病的朱女士,每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè),有時(shí)這會(huì)高空拋物,在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn),車輛不受傷壞,并助領(lǐng)導(dǎo),社區(qū)工作站,維護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),并得到領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),在工作之余,在隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練,內(nèi)容包括,隊(duì)列訓(xùn)練,軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo),保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃,我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)"沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄,長(zhǎng)掌消防知識(shí),結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2、對(duì)小區(qū)的治安嚴(yán)于管理,敢于不法分子作斗爭(zhēng)。
3、對(duì)進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄,對(duì)收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi),做到文明服務(wù)。
4、在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5、堅(jiān)持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強(qiáng)消防知識(shí)的培訓(xùn),提高防火意識(shí),能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng),以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí),積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷地迎來20xx年,新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好,做為工司的一份子,在明年的工作我將一如既住,全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安服務(wù)心得體會(huì)篇二十一
甲方因安全工作需要,決定聘用乙方,經(jīng)甲乙雙方平等自愿協(xié)商一致,達(dá)成如下協(xié)議。
一、服務(wù)時(shí)間及范圍
1、服務(wù)時(shí)間:甲方自________年____月____日至________年____月3____日止。
2、乙方保安為甲方提供的服務(wù)包括:學(xué)校安全和維護(hù);對(duì)外來人員、車輛的檢查和查驗(yàn);對(duì)學(xué)校各類物資進(jìn)出的控制;對(duì)各類危險(xiǎn)物品的控制;對(duì)車輛停放進(jìn)行管理和規(guī)范;對(duì)校園內(nèi)的各類緊急情況進(jìn)行控制;協(xié)助學(xué)校處置發(fā)生在校園內(nèi)的緊急事件。
二、付款方式
甲方支付乙方合同期保安服務(wù)費(fèi)人,在合同生效之日起,每月月底支付當(dāng)月工資。逾期不付,每五個(gè)工作日按每月應(yīng)付款項(xiàng)5支付違約金。
三、甲方權(quán)利和義務(wù)
1、甲方應(yīng)為保安人員提供良好的執(zhí)勤工作環(huán)境,關(guān)心保安人員的生活,為保安人員提供必需的食宿、防寒、防暑等工作生活條件。
2、甲方應(yīng)嚴(yán)格遵照有關(guān)法律法規(guī)開展工作,自覺接受當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的監(jiān)督,對(duì)現(xiàn)金和貴重物品的保管,必須嚴(yán)格依照規(guī)定,妥善保存。
3、甲方有權(quán)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行相應(yīng)的管理和監(jiān)督,對(duì)保安人員違背本合同職責(zé)的行為及時(shí)批評(píng)教育,實(shí)事求是向乙方通報(bào),必要時(shí)有權(quán)利要求乙方更換人員。不得指使保安人員從事違紀(jì)違法犯罪活動(dòng)。
四、乙方權(quán)利和義務(wù)
1、保安隊(duì)員必須經(jīng)培訓(xùn)并取得保安從業(yè)人員資格證。如果經(jīng)甲方試用不符合要求,或違反甲方有關(guān)管理制度和工作要求,經(jīng)教育沒有改進(jìn)的,甲方可要求辭退保安隊(duì)員,但應(yīng)提前一個(gè)星期告知乙方。
2、保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí),必須著統(tǒng)一的保安服裝,佩戴標(biāo)志和執(zhí)勤證;必須服從甲方領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)和法律知識(shí),盡職盡責(zé),為甲方提供高質(zhì)量的保安服務(wù);必須遵紀(jì)守法,文明執(zhí)勤,不得遲到、早退、脫崗、串崗,不得有法律、法規(guī)禁止的違法行為;必須認(rèn)真維護(hù)責(zé)____區(qū)正常工作秩序,防范刑事、治安案件發(fā)生,制止外來人員引發(fā)的各類糾紛和打架斗毆等違法犯罪行為,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的違法犯罪人員及時(shí)報(bào)警或協(xié)助、保衛(wèi)部門抓獲,扭送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?BR> 五、違約責(zé)任
1、如甲方因自身原因要求提前解除合同,應(yīng)支付乙方違約金。如甲方因乙方提供的保安服務(wù)不符合要求而解除合同,甲方不負(fù)違約責(zé)任。
2、如乙方因自身原因要求提前解除合同,應(yīng)支付甲方違約金。如乙方因甲方原因?qū)е聼o(wú)法履行合同,不負(fù)違約責(zé)任。
3、因甲乙雙方一方的過錯(cuò)導(dǎo)致本合同無(wú)法執(zhí)行,違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的損失,如雙方各有過錯(cuò),則應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)大小由雙方分?jǐn)傌?zé)任。因政策或不可抗力原因?qū)е卤緟f(xié)議解除、終止的,視情況部分或全部免除當(dāng)事人責(zé)任。
4、因乙方保安隊(duì)員工作上疏忽或失職直接給學(xué)校造成了損失,如檢查不嚴(yán)導(dǎo)致閑雜人員進(jìn)入校園并發(fā)生了盜竊、擾亂、群毆等事件;私自放進(jìn)危險(xiǎn)物品發(fā)生、中毒等事故;私自放走大件物品和貴重物品等,經(jīng)查證屬實(shí),由此造成的損失乙方負(fù)責(zé)賠償。
七、解決爭(zhēng)議的辦法:甲乙雙方在履行本合同中發(fā)生的爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商或通過調(diào)解解決。協(xié)商或調(diào)解不成,依法向有管轄權(quán)的人民起訴。
八、甲方的《保安工作處罰制度》作為本合同的附件,與本合同具有同等法律效力。
九、本合同未盡事宜由雙方協(xié)商解決。
十、本合同自甲、乙雙方簽字并加蓋單位公章之日起生效。
十
一、本協(xié)議一式四份,甲、乙雙方各執(zhí)二份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
________年____月____日 ________年____月____日