通過總結，我們可以更好地認識自己的能力和不足，從而選擇適合自己的學習或工作方法。寫總結時，可以請教他人的意見和建議，以得到更好的完善。如果你對如何寫一個優(yōu)秀的總結感到困惑，不妨看看以下這些總結范文，或許能給你一些啟示。
企業(yè)質量管理的自我總結篇一
三起質量事故給相關責任人員一個深刻的教訓，更是給我們敲響了警鐘。通過相關文件及領導的關于“抓保促”主題講話，我對此有了進一步的了解，并結合分析得出自己的體會。針對現(xiàn)狀和領導的講話，談談自己的一些看法，總結了一些觀點?！鞍踩谝?，預防為主”這是我們應牢記在心的，企業(yè)是時時講、周周學、月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學習記錄是厚厚一大疊，那么我們對一線職工的教育究竟有多少真實效果呢？這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點不是一件容易的事。除了要掌握安全工作規(guī)程、技術操作規(guī)程、企業(yè)紀律章程這幾件法寶，還要做到“學一行，專一行，愛一行”?！凹葋碇?，則戰(zhàn)之；既戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營心在汗”，工作的時候就應該專心工作，不要想工作以外的事情。
安全生產(chǎn)只有滿分，沒有及格。倉庫錯發(fā)元器件、現(xiàn)場升級問題及送檢產(chǎn)品不合格等質量事故給公司帶來很大損失及巨大負面影響。
質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)發(fā)展壯大的重點基礎，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會帶來一系列的社會問題和不可挽回的經(jīng)濟損失，即使多加幾個“不放過”也時為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預防為主”的原則，要加強個人安全技術培訓，提高自身安全防范意識。提高自身素質不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，我們把自身的安全知識，安全技術水平，業(yè)務能力相結合，使自己具有較高的技能，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，實現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會安全”的轉變。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會認真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)方針，認真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價值中去。
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企業(yè)質量管理的自我總結篇二
世界著名質量管理大師朱蘭博士曾說過“21世紀是質量的世紀”,質量管理己經(jīng)成為全世界企業(yè)關注的焦點,越來越多的企業(yè)通過實施質量管理來提高其競爭力。受全球金融危機影響,國際經(jīng)濟形勢發(fā)生了巨大的變化,服裝外銷市場萎縮,內銷市場逐步打開并擴大;與此同時,受國內資源、環(huán)境與能源的制約,勞動力成本上升,以及國家相關調控政策的影響,使服裝企業(yè)的利潤空間日趨縮小。專家呼吁服裝業(yè),加快產(chǎn)業(yè)結構調整,轉變傳統(tǒng)的質量管理模式和成本控制模式,在保持成本較低的比較優(yōu)勢下,實現(xiàn)由原來的粗放型、低質量、低效益的增長方式逐步向高質量、高效益、品牌化戰(zhàn)略邁進。
iso9000標準將質量管理的定義為:“確定質量方針、目標和職責,并在質量管理體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進,使其實現(xiàn)的全部管理職能的所有活動”。自從20世紀20年代提出質量管理的概念以來,質量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段:質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段和iso9000質量標準化階段,主要特征如表所示:
與四個發(fā)展階段并存且影響巨大的質量管理理論還有克勞斯比提出的“零缺點質量管理”,摩托羅拉公司提出的“六西格碼質量管理”,日本提出的“質量經(jīng)營理論”和“計算機輔助質量管理”等。
自1987年以來,隨著我國以經(jīng)濟建設為中心的戰(zhàn)略思想的確立,我國積極學習借鑒西方國家科學管理理論和現(xiàn)代管理方法,全面質量管理活動在許多大中型企業(yè)得到迅速推廣。1998年,上海率先成立了國內第一家集質量理論研究、培訓咨詢、審核評價為一體的上海質量管理科學研究院,開始跟蹤、學習、研究六西格瑪理論,積極探索、實踐應用。中國質量協(xié)會也在2002年9月16日成立了中國質量協(xié)會全國六西格瑪管理推進委員會,并在成立之初召開了首屆六西格瑪管理國際論壇。2002年,國內最具權威性的質量管理專業(yè)雜志《中國質量》專門開設“六西格瑪管理”專欄,組織全國六西格瑪研究者進行探討、研究和交流。國內質量管理方面的研究者和專家紛紛發(fā)表自己的研究成果、實踐經(jīng)驗。
具體到服裝企業(yè),質量管理的研究文獻及其有限,崔志英、楊以雄(2004)使用六西格瑪方法對服裝專賣店人力資源管理問題做了一定探討;李穎慧、王淵(2004)使用管理學的方法針對“服裝的質量”問題做了初步解析等。
全面質量管理理論,是美國feigonbaum于1961年首先提出,它是質量管理領域的一個里程碑,標志著質量管理理論體系的形成。全面質量管理強調組織以質量為中心,全體成員參與,對全過程管理,全組織參與改進和控制的質量管理體系。同時,全面質量管理強調“預防為主、持續(xù)改進”和“為顧客服務”的思想。
零缺陷質量管理,是由美國質量管理大師philip crosby于20世紀60年代初提出的理論,它主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理,生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺點,并向著高質量標準目標而奮斗。零缺陷質量管理理論強調“預防系統(tǒng)控制和過程控制”,強調“第一次把事情做好”。
六西格瑪質量管理理論,吸收了全面質量管理、零缺陷管理、統(tǒng)計過程控制和系統(tǒng)工程等管理思想和方法,它強調以顧客為中心,以數(shù)據(jù)為基礎,以追求近乎完美無暇為目標的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計科學為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析、測量問題、分析原因、改進優(yōu)化和控制效果,使企業(yè)在運作能力方面達到最佳境界。六西格瑪通常包括六西格瑪流程改進方法(即:對現(xiàn)有流程改進,包括制造過程、服務過程以及工作過程)和六西格瑪設計方法(指對新流程、新產(chǎn)品的設計方法)等等。
服裝企業(yè)實施全面質量管理,將貫穿服裝產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)與銷售的全過程,是一項綜合性、動態(tài)性、廣泛性的管理活動,因為周期長、影響因素多,實施效果不可能立竿見影,需要長期投入,才能獲得收益。
實施質量管理的八項基本原則為:以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法以及與供方互利的.關系,根據(jù)以上基本原則與服裝企業(yè)的特性,筆者對服裝企業(yè)實施質量管理提出以下建議,供企業(yè)參考:
1. 建立有效的質量管理體系。需要最高管理者的參與,借助領導的力量大力推動和積極引導,促使質量管理體系有效運行。
2. 加強培訓,提高員工的整體素質。使員工在管理、知識、技能等方面得到全面及時的培訓,對潛在問題有效預防,使質量管理體系運行進入良性循環(huán)。
3. 全員參與。全面質量管理貫穿企業(yè)設計部門、生產(chǎn)部門與銷售部門的全過程,提高各環(huán)節(jié)員工的質量意識、職業(yè)道德和工作能力,以及部門的配合,對促進質量管理至關重要。
4. 以顧客為中心。市場競爭可以說是爭奪顧客的競爭,擁有顧客就是占領市場。服裝企業(yè)需要通過市場調研,制定出能夠真正反映市場需求、令顧客滿意的產(chǎn)品質量標準。
5. 吸納優(yōu)秀人才,包括專業(yè)的質量管理人才與熟練的一線操作工。通過內部培養(yǎng)與外部引進,來保證并留住企業(yè)所需的優(yōu)秀人才。
6. 有效溝通。保證順暢的信息溝通渠道,實現(xiàn)雙向或多向溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,將資源浪費減到最少。
企業(yè)質量管理的自我總結篇三
摘要：為了提升信息產(chǎn)業(yè)的競爭力，我國軟件企業(yè)應參照標準化質量體系認證iso9000系列標準進行規(guī)范化管理并與國際接軌，以提高軟件開發(fā)企業(yè)的質量管理水平。
通過對軟件開發(fā)過程及軟件質量實質的分析，提出加強軟件企業(yè)質量管理的方法與途徑。
關鍵詞：軟件工程;軟件質量;質量管理
作者簡介：金鐵(1969-)，男，軍事經(jīng)濟學院襄陽士官學校計算機教研室副教授，研究方向為計算機與多媒體;唐曉軍(1971-)，女，航天42所化學源部工程師，研究方向為企業(yè)管理;張勇(1982-)，男，軍事經(jīng)濟學院襄陽士官學校計算機教研室講師，研究方向為網(wǎng)絡通信。
0引言
隨著軟件業(yè)的高速發(fā)展，在軟件開發(fā)史上出現(xiàn)了“軟件危機”，由于對于軟件開發(fā)中的成本控制、軟件進度、軟件的可維護性等問題缺乏有效的管理手段，導致軟件質量無法得到保證。
因此，應與國際標準化質量體系認證體系iso9000系列標準接軌，加強軟件企業(yè)對項目開發(fā)的質量管理，全面提升軟件企業(yè)的開發(fā)質量。
1軟件工程視角下的軟件開發(fā)質量
1.1軟件開發(fā)方法與開發(fā)質量
軟件的開發(fā)一般是由開發(fā)模式?jīng)Q定的，不同的開發(fā)模式?jīng)Q定了開發(fā)方法的不同，并最終影響到產(chǎn)品質量的高低。
軟件質量管理所關心的問題正是規(guī)?；_發(fā)過程中對可重復性、可復用性、可維護代碼的可靠性和健壯性要求，最終的目標是適用于專業(yè)領域的應用需要，發(fā)揮軟件應用功能提升專業(yè)領域的生產(chǎn)及工作效率。
在開發(fā)的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)以下目標，各個階段易于實現(xiàn)而不是使用高深的技術，各階段平滑過渡而不是另起爐灶，整個系統(tǒng)結構易于理解也便于維護，已實現(xiàn)的成熟開發(fā)過程能夠重用，根據(jù)現(xiàn)實生活中的實體形成系統(tǒng)模型，整合多個開發(fā)團隊協(xié)同工作。
目前，面向對象的技術是反映現(xiàn)實世界為主導的建模技術，它可以最大限度地模仿現(xiàn)實世界，并可以最大程度地重用現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品。
1.2代碼重用與開發(fā)質量
面向對象的技術核心就是重用，開發(fā)者要在各個環(huán)節(jié)貫徹這種思想。
重用是解決軟件工程中諸多問題的一個重要手段，代碼重用的好處很多，表現(xiàn)在提高代碼開發(fā)生產(chǎn)力的作用是十分明顯的，而且在提高軟件開發(fā)質量方面的作用更是表現(xiàn)得十分深遠。
開發(fā)人員往往比較熟悉“自己的”代碼，自己編寫的更為熟悉，也感覺更可靠，但是軟件的工業(yè)化生產(chǎn)是不允許每次開發(fā)都要從空白狀態(tài)為起點，要能夠運用過去開發(fā)成果、運用相關企業(yè)的開發(fā)成果，這都需要開發(fā)團隊從代碼重用中找到解決方案，以代碼重用為基礎，合理規(guī)劃人員組織分工、收益分配、責權利等管理環(huán)節(jié)，才能使開發(fā)過程中的質量管理滲透到軟件企業(yè)的血液之中。
2軟件質量模型與改進方法
現(xiàn)代質量管理理論的思想應用于軟件的開發(fā)質量管理，目前國際上流行的iso9000系列標準和cmm模型已受到軟件企業(yè)的重視，它可以有效地指導軟件企業(yè)建立適合自身發(fā)展的.質量管理體系。
在此基礎上基于我國中小型軟件企業(yè)的質量管理需求，在軟件開發(fā)行業(yè)中，產(chǎn)生了基于過程改進的軟件質量管理模型，具有較強的現(xiàn)實意義。
2.1基于過程改進的軟件質量模型
企業(yè)在軟件開發(fā)中需要關注顧客滿意、目標管理、過程管理等問題，如何形成一種機制，使企業(yè)迅速建立起自己的質量管理體系，并且在生產(chǎn)實踐中逐步完善和升級。
軟件開發(fā)的過程模型很多，有瀑布開發(fā)模型、原型法模型、螺旋模型、迭代式過程模型等。
它們對軟件生命周期的劃分都有所不同，但是為了便于實際工作中的應用，質量控制模型還是依據(jù)軟件開發(fā)中的“策劃、控制、改進”三個環(huán)節(jié)來分，用這三個過程對軟件開發(fā)質量管理過程進行劃分，也分為軟件質量策劃、軟件質量控制和軟件質量改進三個階段，對每個階段分別進行過程改進，提升質量管理水平，使軟件企業(yè)和相關人員能夠在軟件開發(fā)過程中便于實施，保證企業(yè)能夠達到質量管理的目標。
2.2基于過程改進的軟件質量管理
基于過程改進的質量管理主要包括軟件過程成熟度、合理的軟件質量目標確立、軟件測試與維護能力的提高等。
對于多數(shù)軟件企業(yè)來說，由于軟件人才不足，許多必須的過程改進無法實施，開發(fā)人員處于絕對的主導地位。
人們在軟件生產(chǎn)全過程中，不愿提出過多的質量要求，結果使開發(fā)質量無法保證，多數(shù)情況下，在開發(fā)初始階段，這些質量要求是被完全忽視的。
軟件過程成熟度是衡量軟件企業(yè)質量水平和開發(fā)能力的重要指標，對于軟件企業(yè)的核心競爭力來說，不是掌握了多少先進的技術，而是多少技術能夠用于成功的開發(fā)，也就是常說的不在于會而在于精，精通成熟技術的能力才具有商業(yè)價值，也才能夠實現(xiàn)用戶的質量要求。
為此，需要圍繞這個中心進行軟件企業(yè)的能力建設，也要時刻清楚企業(yè)自身的能力水平，在開發(fā)中合理確立質量目標，與用戶充分溝通，防止好大喜功及盲目夸大自身能力，使企業(yè)陷入軟件危機。
軟件測試與維護在軟件生命周期中是一項重要工作，對于一個中小型軟件企業(yè)來說，缺乏強有力的機構和人員來完成這項工作，使一些很容易解決的問題難以及時發(fā)現(xiàn)和解決，最終嚴重影響了軟件的質量，教訓是十分深刻的。
企業(yè)質量管理的自我總結篇四
1、什么是質量？質量管理是做什么的？產(chǎn)品的質量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2、為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質量保證體系，使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。
3、通過學習，我認為我們現(xiàn)在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不差，欠缺的是態(tài)度，在行動上也總是慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。
4、在質量管理工作上，我也感覺到自己做得很不夠，對全面質量管理，我認為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要應用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種問題和難題，可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。
5、質量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對產(chǎn)品品牌的忠誠度、美譽度，這是企業(yè)應達到的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實于行動，推動全面質量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
企業(yè)質量管理的自我總結篇五
做質量的都很善于總結，不少同仁在工作中總結了很多簡便易懂的'方法。下面小編準備了關于企業(yè)質量管理方法，歡迎大家參考!
查檢收數(shù)據(jù)
管制防變異
直方顯分布
柏拉抓重點
散布找相關
層別找差異
特性找要因
整理: 需與非需、一留一清
整頓: 科學布局、取用快捷
清掃: 美化環(huán)境、拿來即用
清潔: 形成制度、貫徹到底
修養(yǎng): 遵守制度、養(yǎng)成習慣
遵紀又守法，專業(yè)聲譽佳。
樂于助他人，不把?？诳?。
超然利益外，保密是行家。
送禮不能要，流言不轉達。
不損注冊名，不一人事兩家。
質量是制造出來的，
不是檢驗出來的，
是設計出來的，習慣出來的!
沒有質量的產(chǎn)量，等于犯罪。
產(chǎn)品質量，要記心上;
看清標準，找對方向;
首樣要齊，指引莫忘;
注意方法，輕拿輕放;
重視自檢，用對包裝;
寫準標簽，及時入倉。
企業(yè)質量管理的自我總結篇六
2.會而有議，議而有決，決而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人細心更順暢
5.以廠為校，以廠為家，互相學習，互相關懷
6.成功者找方法，失敗者找借口
7.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
8.技術是基礎，管理是動力
9.企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式、人力資源的三項追求
10.優(yōu)秀的職員：忠于公司，忠于職業(yè)，忠于人格
11.團隊精神是企業(yè)文化的核心
12.講究實效，完善管理，提升品質，增創(chuàng)效益
13.因為有我，所以會更好
14.不要小看自己，人人有無限要能
15.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
16.多一點溝通，少一點抱怨，多一點理解，少一點爭執(zhí)
17.自我提升，良性競爭，相互欣賞，相互支持
18.團結一條心，石頭變成金
19.預防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不會錯
20.寧愿事前檢查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小問題要重視
22.第一次做好是最好的質量和最大的效益
23.安全用電，節(jié)約用水，消防設施，定期維護
24.化學物品很危險，存儲使用要小心
25.作業(yè)標準能遵守，品質效率不用愁
26.時時尋求效率進步，事事講究方法技術
27.以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以管理求效益
28.信譽來源于質量，質量來源于素質
29.用戶滿意是企業(yè)永恒的追求
30.質量放松，勞而無功
31.質量意識有我心中，產(chǎn)品質量在我手中
32.人人有專職，工作有程序，檢驗有標準，做好留證據(jù)
[2017企業(yè)質量管理標語精選]
企業(yè)質量管理的自我總結篇七
質量的提高如果沒有人的參與是不可能實現(xiàn)的，人們在軟件開發(fā)質量管理中的任務就是消除軟件的缺陷，達到用戶滿意目標。
軟件的缺陷主要有兩種：技術方面和管理方面。
技術方面的軟件缺陷，需要從技術方面去解決，主要手段是讓軟件開發(fā)人員學習和創(chuàng)新，從技術上探索和，找到解決此類問題的方法。
要經(jīng)常召開技術方面的會議，通過對產(chǎn)品中的各種錯誤和缺陷進行研究，就可以最終找到解決的辦法，并通過技術培訓等形式進行推廣，解決此類技術問題。
而管理方面的缺陷，需要從管理方面去解決，由于企業(yè)管理水平低下，在軟件開發(fā)中會產(chǎn)生責任與職能上交疊或空缺的領域，當軟件開發(fā)出現(xiàn)質量問題時，大家都知道問題所在，但誰都不愿管，誰都不負責。
軟件開發(fā)是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，很難一開始就把需求和解決方案完全描述清楚，隨著開發(fā)工作的不斷深入，那些視而不見的“小問題”會變成阻礙產(chǎn)品質量的大問題。
因此，需要加強各類人員的交流，要充分發(fā)揮開發(fā)人員的主觀能動性和質量意識，才能不斷突破管理缺陷帶來的質量問題。
3.2質量管理的完善
質量的提高更需要一套強有力的管理機構，實施一套有效的管理程序來不斷地消滅產(chǎn)品的質量缺陷，質量的提高必然需要人的參與，更需要有效組織下的人的參與。
質量管理要在質量管理部門的有效組織下有序進行，質量部門主導的質量工作應滲透到企業(yè)各個部門的開發(fā)工作之中，質量管理不是產(chǎn)品生產(chǎn)完成后的檢驗工作，也不是最后判斷合理與否的橡皮圖章，而是滲透到每個員工血液中的、融入每個開發(fā)環(huán)節(jié)中無形的而又真正存在的東西，不應僅僅地把它看成是一個思想認識問題，而應該由質量管理部門拿出行之有效的具體辦法、現(xiàn)實可行的考評指標，以及最終產(chǎn)品檢驗標準，才能實現(xiàn)質量管理的目標。
3.3質量認證的實施
質量認證是一種對企業(yè)質量管理水平的評估，iso9000系列標準化質量體系認證是一種外部認證，通過了認證，就可以獲得國際上的質量認可，是產(chǎn)品質量達到形式上的也是本質上的目標。
但外部認證往往是被動的，具有一定的功利色彩，在認證過程中也會產(chǎn)生一定偏差，有的會因為獲得認證而放松管理，有的會為了實現(xiàn)認證指標而加強管理，而忽視軟件產(chǎn)品質量的本質內容，這都違背了質量認證目標。
實際上，企業(yè)內部質量活動也是一種認證，它是一種主動的認證行為，企業(yè)要走“向質量要生存、向質量要效益”的發(fā)展之路，就要認真做好企業(yè)內部認證，實事求是地解決內部的質量問題。
參考文獻：
[1]許育誠.軟件測試與質量管理[m].北京：電子工業(yè)出版社，.
[2]李志偉.軍用軟件開發(fā)工程化質量管理研究[j].制造業(yè)自動化，(5).
企業(yè)質量管理的自我總結篇八
為了提高我們管理能力，公司安排我們學習全面質量管理，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個更全面的了解。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。真正意義上的全面質量管理是全員參與的工作，只有提高工作質量才有可能提高產(chǎn)品質量，并不斷完善與提高。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己與同事的工作質量，成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作質量的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作質量和產(chǎn)品質量的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作質量的必然要求。通過本次全面質量管理的學習，我總結有以下幾點：
1.什么是質量？質量管理是做什么的？產(chǎn)品的質量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2.為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質量保證體系，使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。
3.作為管理層必須明確對質量的態(tài)度，只有重視質量才有可能提升質量；
6.充分了解客戶當前的品質需求，使產(chǎn)品達到客戶期望值；產(chǎn)品質量是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客需求；不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
8.從系統(tǒng)的解決問題，找出個人的短板、找出問題的根源；正確對待問題，檢討自己工作中的不足。
9. 實現(xiàn)質量目標的核心是塑造敬業(yè)精神，對優(yōu)秀員工應公開表彰，但只靠鼓勵或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細心或者更賣命來加以改進毫無用處，提高質量的真正潛力在改善工作態(tài)度，改善工作態(tài)度是提高質量的關鍵。
在以后的工作中，我們對自己的管理工作要有一個全面的認識，
使工作逐步細化，重抓細節(jié)，無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。 在日常的工作中要多思考問題，多問幾個為什么，善于思考，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。 要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。 在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。 事后善于總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，這就是一個過程，就要有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力，通過總結能夠體會到工作中的不足。
企業(yè)質量管理的自我總結篇九
x年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《x省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用。現(xiàn)將本年度的質量管理工作總結如下：
x年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據(jù)，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個；室內平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關質控要求。
根據(jù)省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢；對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修；對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的'運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十
當我接到老師的任務——企業(yè)質量管理的這個任務并作為組長時，我一頭霧水，因為我們是工科的學生，對這些文科的知識一竅不通，一點基礎也沒有的。但是，作為老師欽定的組長，要對自己的這組成員負責，所以我首先查閱了關于企業(yè)質量管理的一些基礎的知識，關于企業(yè)質量管理的講述需要分成大概幾個方面，和同組的同學討論后確定了要把這次所做的題目企業(yè)質量管理分成4個方面來講述，然后組內的每個同學都接到了自己的任務，去查閱相關的資料，用了大概一周的時間來搜集資料，然后從資料中提取精華的部分，我再將大家的資料進行匯總，針對企業(yè)質量管理分成的4個方面做成ppt。
我搜集的資料是關于為什么要學習質量管理和企業(yè)質量管理的發(fā)展方向。眾所周知，質量是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，提高質量管理可以降低不合格率，減少損失；21世紀將是“質量”的世紀；近幾年來，像比較知名的企業(yè)出現(xiàn)的質量問題：豐田召回事件、大眾排氣門的事件、雙匯瘦肉精事件等等，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了不可估量的損失。商場如戰(zhàn)場，沒有戰(zhàn)場上的炮火兩天，硝煙彌漫，不再以廉價來吸引眼球，靠的是產(chǎn)品的質量，過硬的質量，這才是在激烈的商場競爭中立于不敗之地的秘籍。比如說當初的海爾還不是今天大名鼎鼎的海爾的時候，企業(yè)內部就編定了《質量保證手冊》，保證冰箱的質量。那時候工廠里生產(chǎn)的冰箱好多都有毛病，張瑞敏把有質量問題的冰箱找出來，讓員工砸掉，并親自砸掉了第一錘，用實際行動告訴大家有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，用產(chǎn)品質量打造企業(yè)的信譽，三年后捧回了冰箱業(yè)的國家質量金獎。綜上所述，21世紀的企業(yè)競爭將是企業(yè)質量競爭。
其次，通過查閱資料，了解到企業(yè)質量管理的發(fā)展經(jīng)歷了質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段和全面質量管理三個階段。去圖書館借了《現(xiàn)代質量管理學》這本書，了解了一些質量管理里面的關鍵詞和重要術語，因為不是很懂質量管理學，所以從最基礎的部分開始了解。之后就了解了一下質量大師的質量觀，像戴明14條、朱蘭質量三元論和質量螺旋、全面質量十個準則等等。
前面所查閱的資料都是為了了解企業(yè)質量管理的背景和發(fā)展史，最后真正能夠應用于企業(yè)中的是全面質量管理，也就是企業(yè)質量管理發(fā)展到的第三個階段。
全面質量管理的特點是：三全一多樣化。
三全是全面的質量管理、全過程的管理、全員參加的管理。一多樣化是：一切為了顧客、一切憑數(shù)據(jù)說話、一切以預防為主、一切按pdca循環(huán)辦事，這也是全面質量管理的核心觀點。這其中的pdca循環(huán)也叫“戴明環(huán)”，即計劃（plan）—執(zhí)行(do)—檢查（check）—處理（act）。理解了全面質量管理的意義，能夠提高產(chǎn)品質量，減少責任事故，鼓舞士氣，降低成本，改進售后服務，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
不足之處：
沒有針對全面質量管理在企業(yè)運營上進行總結，也缺少一些實例。
質量是社會物質財富的重要內容，是社會進步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個標志，當前，我國企業(yè)的成本管理、資金管理和質量管理是薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)若要在市場經(jīng)濟的大潮中生存、發(fā)展，離不開有效的質量體系的建設。需要從以下幾個方面來運用到企業(yè)中：
iso9000系列標準是人們長期以來在管理活動中的經(jīng)驗總結，為企業(yè)的生產(chǎn)提供了依據(jù)，貫徹iso9000系列標準是開展全面質量管理的一個重要手段。以國際標準規(guī)范企業(yè)的質量體系并取得認證，是企業(yè)質量戰(zhàn)略的重要組成部分。
6管理法是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責任風險，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6管理的核心是降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、缺陷率，增加產(chǎn)品的市場占有率，改變企業(yè)文化，從而達到價值最大化，提高顧客滿意度，增大企業(yè)知名度，增強市場競爭力。
企業(yè)文化是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的、以價值觀念為核心的企業(yè)的全部觀念意識組織結構和管理運作方式的體現(xiàn)。應該在企業(yè)的一切活動中培育質量文化。形成以質量文化為核心的企業(yè)文化真正落到實處。
企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益和業(yè)績改善，但更重要的是培養(yǎng)和鍛煉了一批技術和管理方面的人才，使他們能夠掌握和運用質量改進的方法和工具，從而提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
創(chuàng)新能力也是企業(yè)所欠缺的部分，現(xiàn)階段企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)產(chǎn)品質量的競爭，而質量的好壞也和企業(yè)在質量方面的創(chuàng)新息息相關。創(chuàng)新能力，可以在企業(yè)質量的管理模式上進行創(chuàng)新，不斷地尋找最適合企業(yè)發(fā)展的管理模式；在產(chǎn)品質量上可以不斷地研發(fā)出最合適的`生產(chǎn)工藝，并對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，只有這樣，才能成為在激烈的企業(yè)競爭中笑到最后的勝者。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十一
筑質量長城，興中華經(jīng)濟。
跨越今日的視野，擴展21世紀的眼光。
筑質量大堤，迎世紀挑戰(zhàn)。
21世紀一質量領先者的世紀。
未來的成功屬于質量領先者
百尺竽頭，更進一步。
鑄造輝煌，唯有質量。
優(yōu)質灌溉，締造將來。
優(yōu)患圖自強，榮譽思奮進。
立優(yōu)質精神，構世紀藍圖。
五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質境界。
時代精神演繹靈魂，優(yōu)質精神構筑時代精神。
轉變觀念，轉變作風，讓企業(yè)文化生生不息。
正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。
質量是企業(yè)永恒的主題。
質量存在于人類生存的一切地方
人類生活在質量的呵護之下。
質量――帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。
質量――恒古不變的致勝之道。
質量――價值與尊嚴的起點。
質量創(chuàng)造生活，庇護生命，維修系生存。
質量就是效益。
質量是提高企業(yè)效益的保證。
質量是第一競爭力。
質量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。
質量，立業(yè)之本，管理，強業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。
今日的質量，明日的市場。
以科技為動力，以質量求生存。
以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益。
質量出效益，點滴成江河。
效益來源于服務社會的'回報。
日復一日，精益求精；年復一年，效益滿贏。
建質量效益之路，創(chuàng)質量效益之業(yè)。
長風破浪終有時，質量效益興鴻業(yè)。
企業(yè)精神，品質第一。
品質第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。
創(chuàng)造有魅力的質量，造就忠實顧客群體。
顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。
人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
質量安全，企業(yè)生命之源。
不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質不忘。
效率是生命，質量是根本。
立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十二
2.會而有議，議而有決，決而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人細心更順暢
5.以廠為校，以廠為家，互相學習，互相關懷
6.成功者找方法，失敗者找借口
7.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
8.技術是基礎，管理是動力
9.企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式、人力資源的三項追求
10.優(yōu)秀的職員：忠于公司，忠于職業(yè)，忠于人格
11.團隊精神是企業(yè)文化的核心
12.講究實效，完善管理，提升品質，增創(chuàng)效益
13.因為有我，所以會更好
14.不要小看自己，人人有無限要能
15.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
16.多一點溝通，少一點抱怨，多一點理解，少一點爭執(zhí)
17.自我提升，良性競爭，相互欣賞，相互支持
18.團結一條心，石頭變成金
19.預防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不會錯
20.寧愿事前檢查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小問題要重視
22.第一次做好是最好的質量和最大的效益
23.安全用電，節(jié)約用水，消防設施，定期維護
24.化學物品很危險，存儲使用要小心
25.作業(yè)標準能遵守，品質效率不用愁
26.時時尋求效率進步，事事講究方法技術
27.以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以管理求效益
28.信譽來源于質量，質量來源于素質
29.用戶滿意是企業(yè)永恒的追求
30.質量放松，勞而無功
31.質量意識有我心中，產(chǎn)品質量在我手中
32.人人有專職，工作有程序，檢驗有標準，做好留證據(jù)
企業(yè)質量管理的自我總結篇十三
質量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點：
(一)質量反饋的含義
質量信息：主要分產(chǎn)品質量信息和工作質量信息兩個方面。
產(chǎn)品質量信息反饋是指生產(chǎn)的全過程中(包括開發(fā)設計一制造一售后服務)各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質量不良因素，以及用戶反映的各種質量問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
工作質量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產(chǎn)品質量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。
(二)質量反饋方法、原則及程序
1.質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。
2.質量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。
3.質量反饋的基本原則是后對前、下對上。
4.質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
(三)質量信息的處理
1.質量的反饋中心是全質辦，各種規(guī)定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全質辦，全質辦必須對每個信息及時反饋處理。
2.各責任部門在接到全質辦或有關部門的質量信息后，一般問題必須在三天內作出反饋處理。
(四)外協(xié)、外購件質量反饋
1.廠際質量保證體系內協(xié)作廠的質量問題，由各部門書面直接反饋給全質辦，由全質辦按廠際質保體系的要求，負責填報質量反饋表及時反饋給協(xié)作配套廠，同時存檔備查。
或分管廠長，以作進一步研究和采取措施。
(五)用戶來信來訪及用戶走訪
1.用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全質辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上，報全質辦存檔。
2.在調查走訪過程中所發(fā)現(xiàn)的質量問題，由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全質辦，由全質辦負責組織反饋處理。
第二章質量審核
(一)質量審核的任務是對我廠的產(chǎn)品質量、工序質量以及建立的質量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質量與產(chǎn)品質量的提高，以確保產(chǎn)品質量滿足用戶的要求。
(二)質量審核的種類：
1.產(chǎn)品質量審核。
2.關鍵工序質量審核。
3.質量保證體系審核。
(三)廠全面質量管理委員會為質量審核領導機構,由全面質量管理辦公室(以下簡稱全質辦)負責質量審核的組織工作,下設產(chǎn)品質量審核組,工序質量審核組和質保體系審核組.
(四)全質辦負責編制質量審核年度計劃,與年度全面質量管理工作計劃一起下達.
(五)全質辦按審核計劃,事先通知被審核單位,被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工.產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設計室、情報標準化室、檢查科、全質辦人員組成;工序審核組由工藝員、質管員、設備員、操作者組成;質量保證體系審核組由全質辦及有關部門人組成.
(六)質量審核工作必須按程序進行,審核人員應堅持實事求是的原則.要認真做好原始記錄,寫好審核報告.
(七)各種審核原始記錄、審核報告,要求完整齊全,清晰,審核者、被審核部門負責人均簽名,并將有關重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關部門.各類資料由全質辦存檔.
(八)審核著重于調查研究實際工作現(xiàn)狀,從中找出問題,提出改進措施.
(九)質量審核程序:制訂審核計劃報主管領導批準組織審核活動寫出審核報告
向領導匯報制訂管理措施反饋存檔.
(十)質量審核周期:
1.產(chǎn)品質量審核每月進行一次.
2.工序質量審核不定期進行,但每半年不少于一次.
3.質量保證體系審核一年進行一次.
第三章產(chǎn)品質量檔案及原始記錄管理
產(chǎn)品管理檔案和原始記錄,是企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質量和作業(yè)量的真實記載,是質量跟蹤和質量分析的重要依據(jù),是原材料進廠,半成品入庫、產(chǎn)品出廠的憑證.因此,對原始記當?shù)奶顚?、歸檔、保管、查閱必須進行科學管理.原始憑證存檔分類見下表.
一、由檢驗科負責各種檢驗原始記錄、臺帳和內部報表的擬定、修改及編號工作、并規(guī)定其傳遞程序.
二、各有關部門和個人必須按表式認真填寫,做到數(shù)據(jù)準確,字跡清楚.對原始記錄、臺帳和種報表的填寫情況,列入有關人員的工作質量進行考核.
三、所有各質量原始記錄,統(tǒng)一由檢查科編號按原始憑證存檔分類表,歸類存檔,各單位和個人不得私自截留.
四、除按廠技術文件歸檔程序規(guī)定的資料外,有關質量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理.
序號存檔資料入原始憑證名稱提供時間存檔時間存檔地點備注
1.各種省、部、國家復查測試資料
2.同行業(yè)質量檢查報告
3.上報質量報表按月(季)歸檔
4.本廠每月質量檢查報告
5.新產(chǎn)品質量鑒定測試報告及有關資料
6.產(chǎn)品耐久試驗報告
7.外購外協(xié)件質量檢驗記錄
8.產(chǎn)品(零件)性能抽試記錄
9.報廢單
10.不合格品申請回用單
11.理化試驗原始資料
12.成品入庫
13.首件檢驗記錄
14.技術服務,“三包”情況及國內外重要
企業(yè)質量管理的自我總結篇十四
企業(yè)質量管理論文：
談現(xiàn)代企業(yè)質量管理
摘要:質量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業(yè)的綜合實力,質量問題是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產(chǎn)品質量對企業(yè)發(fā)展的作用和影響。
關鍵詞:產(chǎn)品質量質量管理體系全新質量管理理念
我們的企業(yè)面臨激烈的全球化市場競爭,要想在競爭中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質量水平,創(chuàng)造“一流的質量”就是要把質量貫穿產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程,真正的融入國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中,在全球化競爭與市場創(chuàng)新中,確立并不斷實現(xiàn)質量領先的戰(zhàn)略目標。提高產(chǎn)品質量是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內在要求。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足人們日益增長的物質和文化生活需要,這種需要有數(shù)量上的,也包括質量上的。隨著科學技術的進步,產(chǎn)品的技術和文化含量將越來越高,這些主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質量上,高質量的社會物質和文化生活是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內在要求之所在。
提高產(chǎn)品質量是企業(yè)生存的前提和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質量是企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素,企業(yè)通過高的產(chǎn)品質量這個通行證就可以開發(fā)新的市場,尋求新的機會,為企業(yè)的進一步發(fā)展提供廣闊的前景。
提高產(chǎn)品質量的過程也是全面提高企業(yè)素質的過程。產(chǎn)品質量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性成果,是企業(yè)業(yè)務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管產(chǎn)品質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業(yè)各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業(yè)的產(chǎn)品質量。由此,促進企業(yè)各方面專項管理工作的改進,這樣,就能從根本上提高企業(yè)管理水平。
一、現(xiàn)代企業(yè)質量管理重點
1.認真貫徹iso9000系列標準
iso9000族標準是對企業(yè)質量管理體系的一個基本要求,是進入市場的前提條件,因此企業(yè)應該在貫徹iso9000族標準的同時貫徹gbt19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準,建立和實施卓越績效管理模式,以進一步提高企業(yè)管理水平,這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。
2.以顧客為中心
企業(yè)依存于顧客。因此,組織應當了解顧客當前和未來的需要,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)存在的基礎”。如果企業(yè)失去了顧客,就無法生存下去,所以企業(yè)應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。將其轉化為企業(yè)的質量要求,采取措施使其實現(xiàn);同時還應測量顧客的滿意程度,處理和加強好與顧客的關系加強與顧客溝通,通過采取改進措施,以使顧客和其他相關方滿意。由于顧客的要求和期望是不斷變化的,也是因人因地而異的,因此需要進行市場調查,分析市場變化,以此來滿足顧客當前和未來的需求并爭取超越顧客的期望,以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
3.持續(xù)改進
以滿足市場用戶需求為目的,全員參與管理,進行持續(xù)的質量改進,注重管理改進,使人的觀念、認識和組織實施能力適應市場的需要,又要注重技術進步和產(chǎn)品改進,使產(chǎn)品質量和相關服務能夠持續(xù)地滿足顧客的需要。持續(xù)改進使企業(yè)的管理進入一種良性循環(huán)。
一個企業(yè)要在市場競爭中取勝,就必須重視持續(xù)改進工作,通過不斷的創(chuàng)新和改進,使企業(yè)的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。
二、現(xiàn)代企業(yè)質量管理理念及實踐
1.顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標
傳統(tǒng)的質量管理理論認為,企業(yè)質量管理就是要對生產(chǎn)全過程進行控制,強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環(huán)境和內容的變化,企業(yè)的核心與決定因素已是顧客,因此,刻意追求顧客滿意和忠誠,是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造一流的質量和創(chuàng)新市場的永恒力量,是質量管理新的重大課題。
追求顧客滿意和忠誠,是企業(yè)質量管理的理念創(chuàng)新,這與追求產(chǎn)品自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內涵突出了顧客滿意是企業(yè)最高目標,顧客是企業(yè)經(jīng)營的主要驅動力;產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)與服務必須圍繞顧客進行,企業(yè)采用顧客關系信息系統(tǒng),對其變化的需求隨時進行檢測,指導企業(yè)提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者,“顧客”的涵義延升到不僅是產(chǎn)品購買者、服務者等外部顧客,還包括企業(yè)供應商和相關產(chǎn)品生產(chǎn)商,是一個由商品生產(chǎn)者、消費者、流通者為一體進而組織的“顧客關系管理系統(tǒng)。
2.人的因素上升為企業(yè)質量管理的緊迫任務。
現(xiàn)代企業(yè)認為,一場深刻的、前所未有的變革和發(fā)展正在全球經(jīng)濟領域展開。企業(yè)質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,全力開展“智能”資本,從人才與知識培養(yǎng)上獲取質量效益。
我國海爾集團總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時認為,海爾集團追求的“第一產(chǎn)品”人才,在銷往中外市場的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。張瑞敏的“第一產(chǎn)品論”,正是確保海爾高質量、全方位產(chǎn)品創(chuàng)新與市場開拓的前提,沒有高素質的人才就不會有高質量的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務。
3.利益共贏上升為企業(yè)整體質量形成的“生態(tài)關系”
英國著名經(jīng)濟學者查·瓦里認為,企業(yè)經(jīng)濟的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一,應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得·德魯克說:“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展,它們均是一種生態(tài)關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文·橋布斯首先推出“蘋果聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略,取得了實質性效果。ibm公司相繼建立了電腦為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體,從產(chǎn)品開發(fā)、制造到 銷售,形成整體化質量管理體系,帶動了群體企業(yè)經(jīng)營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看,建立企業(yè)“生態(tài)關系”更利于共同利益的產(chǎn)生。這是因為,企業(yè)是市場復雜系統(tǒng)中的一個參與者,企業(yè)無論是要擴大市場占有能力,還是開發(fā)新的市場,都必須與企業(yè)攜手,集中有效資源,建立相互依存、相互協(xié)作以及為用戶提供高質量的產(chǎn)品和全方位質量服務,使各方共贏。
4.技術創(chuàng)新上升為企業(yè)質量提升的運行機制
中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創(chuàng)新機制,以技術進步支撐和推動質量創(chuàng)新,創(chuàng)造“一流的質量”開拓全球化市場。
“創(chuàng)新是一個民族的不竭之力”。技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機制和具有創(chuàng)新精神,才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術、創(chuàng)新質量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。近年來,我國美菱集團建立了技術創(chuàng)新激勵機制與淘汰機制相結合,動力與壓力并存,“允許失敗,不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術創(chuàng)新機制。海信追求創(chuàng)新機制,吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機制的“靈魂”,使人才如魚得水,推動了質量創(chuàng)新與技術進步。
參考文獻:
〔1〕(美)洛絲特著 全面質量管理〔m〕北京:中國人民大學出版社,1999
〔2〕于獻忠 質量專業(yè)綜合知識〔m〕北京:中國人事出版社,2003
企業(yè)質量管理的自我總結篇十五
一、本公司設兩級質量管理保證體系，即質量部及車間質量管理員。
二、質量部為公司質量管理的專職機構，負責全面質量管理的實施與監(jiān)督。
第二條生產(chǎn)過程的質量管理
一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質量部會同有關人員復核批準的配方，配方由質量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權拒絕生產(chǎn)，否則后果自負。
二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質量。
三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進先出的原則。
四、生產(chǎn)部品控人員負責監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應及時將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。
五、質量部品控人員負責對生產(chǎn)部人員的培訓，每天對生產(chǎn)部進行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關質量的問題。
第三條防止交叉污染的措施
一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監(jiān)督。
造成交叉污染的來源：生產(chǎn)操作人員操作不當造成產(chǎn)品交叉污染;檢修人員檢修時，操作不當造成;人員衛(wèi)生、健康不良對產(chǎn)品造成交叉污染;生產(chǎn)衛(wèi)生環(huán)境不良對產(chǎn)品造成交叉污染;成品裝車卸車時，由于包裝袋損壞造成污染的等。
二、交叉污染的預防辦法
1、生產(chǎn)崗位操作人員嚴格按生產(chǎn)設備操作規(guī)程操作，保障設備的正常運行;衛(wèi)生按生產(chǎn)設備衛(wèi)生控制作業(yè)辦法清潔。
2、生產(chǎn)線停車時，應保持設備和車間的`清潔衛(wèi)生。因檢修或未投用的設備、容器或閥門等，入口處平時應包裹覆蓋，防止外界污染和產(chǎn)生銹蝕。
3、人員的健康衛(wèi)生按衛(wèi)生標準操作規(guī)程控制，不能帶病生產(chǎn)。
4、質量部每日對成品進行分析，并填寫產(chǎn)品檢驗報告單。
5、貨車裝料前或卸車后，必須維持貨車內清潔，防止外界物質污染飼料。
6、清潔區(qū)不得存放任何廢棄物，不得存放與產(chǎn)品生產(chǎn)無關的雜物。廠區(qū)內的廢棄物按指定地點存放，且有標識并按環(huán)境管理體系的要求進行及時送出廠處理。
7、生產(chǎn)區(qū)內不得使用殺蟲劑、空氣清新劑。
8、包裝材料按原材料分類及采購驗收標準采購，運輸過程保持清潔，包裝材料存放于庫區(qū)，進入成品包裝區(qū)時應去除臟污的外包裝，用清潔塑料布覆蓋，防止積灰。包裝材料存放不應直接接觸地面防止滋生蟲害。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十六
實行iso9001質量保證體系，推行全面質量管理。
（1）、推行全面質量管理，在施工過程中實行全過程、全方位管理，一切管理都要以搞好工程質量為中心。堅持自檢、專職檢、交接檢，并做好記錄，定期進行評定、評比。
（2）、實行定人定崗，質量掛牌管理制度，質量責任落實到人，掛牌上崗，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。
（3）、對于施工中遇到的質量疑難問題，設定專題，成立有技術人員參加的qc小組，進行攻關研究，使質量難題消除在施工過程中。
（4）、認真貫徹工程質量保證體系的落實，做到工程質量分級管理，把好質量關，在竣工驗收時達到一次交驗。配備專職質量檢查員，加強施工現(xiàn)場質量檢查。
（5）、加強原材料和設備的質量檢查工作，做好記錄，不論任何人進的設備、材料，堅持不合格品不施工的原則。
（6）、有施工方案的項目，必須按方案進行施工，所有工程都必須達到有關規(guī)范要求及檢驗評定標準的規(guī)定。
（7）、水、暖、等安裝工程的隱蔽和試水、試運行、必須經(jīng)質量技術環(huán)境部專職質檢員檢查簽認。
（8）、公司質量技術環(huán)境部重點檢查項目部質量自檢、專職檢、交接檢制、掛牌制的落實，督促檢查樣板間制的執(zhí)行；檢查項目部質安員的工作質量及檢查項目部分項工程質量評定。
（9）、質量技術環(huán)境部協(xié)助并督促項目部，對公司質量技術環(huán)境部發(fā)出的《質量問題整改通知單》認真進行整改，并將整改的核查意見上報質量技術環(huán)境部。
（10）、項目經(jīng)理對本項目的工程質量全面負責，應經(jīng)常親臨操作面檢查工程質量，督促和檢查項目部管理人員質量責任的落實，保證各項質量檢查管理辦法特別是自檢、專職檢、交接檢制得以貫徹。
（11）、技術負責人負責進場材料和施工過程中的質量控制；檢查施工方案和采用新技術、新工藝、新材料的技術措施執(zhí)行情況；負責并參與技術復核和結構工程的隱蔽檢查工作。
（12）、施工員應堅守在操作面上，加強對班組操作質量的過程控制，督促班組進行質量自檢。分項工程完成后，會同班組長、質量員及時進行檢驗，負責工序自檢、專職檢、交接檢表格的填簽。
（13）、由施工員組織有關人員進行隱蔽工程驗收，辦理《隱蔽工程驗收記錄》的簽證手續(xù)，組織樣板間工程實施并會同有關人員進行檢驗。
（14）、質量員應督促和幫助班組做好自檢，在班組自檢合格基礎上，進行專職檢和交接檢，協(xié)助施工員做好工序自檢、專職檢、交接檢表的簽填工作，按質量標準評定分項工程質量。
（15）、內業(yè)資料員負責收集和填寫在施工過程中產(chǎn)生的各種技術資料和紀錄，做到真實、及時，參加工程技術復核工作并做好記錄。
（16）、材料員要嚴把原材料和成品的質量驗收，提供材料合格證及質量保證書，及時進行材質復試檢驗，做好物資、材料的標識。
（17）、班組操作者嚴格按施工員交底的質量技術環(huán)境要求或質量樣板操作和自控，對已完成的工作進行自我檢查，達不到質量標準的立即糾正。
（18）、班組兼職質檢員和班組長對本班組完成的工作進行檢查，起到班組自檢、自控和監(jiān)督作用，確保班組完成的分項工程達到質量標準。
（19）、在班組自檢合格基礎上，班組長提請施工員、專職質安員驗收，并在工序自檢、專職檢、交接檢表上簽字。
（20）、要嚴格按圖紙施工，特別是對一些不常見的設備，要詳細閱讀說明書和有關資料，要掌握設備的有關規(guī)范和有關技術要求，各項安裝工程要做出施工方案或施工技術措施才能進行施工。
（21）、對各管道實行統(tǒng)一作法，要首先作好樣板間樣板層，經(jīng)有關部門驗收合格后，再統(tǒng)一進行安裝施工。管道在安裝前應先刷漆防腐，不準在鋼模板上開洞。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十七
第一條根據(jù)xx《質量振興綱要(1996年-20xx年)》和有關規(guī)定，為了加強對水利工程的質量管理，保證工程質量，制定本規(guī)定。
第二條凡在中華人民共和國境內從事水利工程建設活動的單位(包括項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工等單位)或個人，必須遵守本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱水利工程是指由國家投資、中央和地方合資、地方投資以及其他投資方式興建的防洪、除澇灌溉、水力發(fā)電、供水、圍墾等(包括配套與附屬工程)各類水利工程。
第四條本規(guī)定所稱水利工程質量是指在國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的有關法律、法規(guī)、技術標準和批準的設計文件及工程合同中，對興建的水利工程的安全、適用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。
第五條水利部負責全國水利工程質量管理工作。
各流域機構受水利部的委托負責本流域由流域機構管轄的水利工程的質量管理工作，指導地方水行政主管部門的質量管理工作。
各省、自治區(qū)、直轄市水行政主管部門負責本行政區(qū)域內水利工程質量管理工作。
第六條水利工程質量實行項目法人(建設單位)負責、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和xx監(jiān)督相結合的質量管理體制。
水利工程質量由項目法人(建設單位)負全面責任。監(jiān)理、施工、設計單位按照合同及有關規(guī)定對各自承擔的工作負責。質量監(jiān)督機構履行xx部門監(jiān)督職能，不代替項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工單位的質量管理工作。水利工程建設各方均有責任和權利向有關部門和質量監(jiān)督機構反映工程質量問題。
第七條水利工程項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工等單位的負責人，對本單位的質量工作負領導責任。各單位在工程現(xiàn)場的項目負責人對本單位在工程現(xiàn)場的質量工作負直接領導責任。各單位的工程技術負責人對質量工作負技術責任。具體工作人員為直接責任人。
第八條水利工程建設各單位要積極推行全面質量管理，采用先進的質量管理模式和管理手段，推廣先進的科學技術和施工工藝，依靠科技進步和加強管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質工程，不斷提高工程質量。
各級水行政主管部門要對提高工程質量做出貢獻的單位和個人實行獎勵。
第九條水利工程建設各單位要加強質量法制教育，增強質量法制觀念，把提高勞動者的素質作為提高質量的重要環(huán)節(jié)，加強對管理人員和職工的質量意識和質量管理知識的教育，建立和完善質量管理的激勵機制，積極開展群眾性質量管理和合理化建議活動。
第十條xx對水利工程的質量實行監(jiān)督的制度。
水利工程按照分級管理的原則由相應水行政主管部門授權的質量監(jiān)督機構實施質量監(jiān)督。
第十一條水利工程質量監(jiān)督機構，必須按照水利部有關規(guī)定設立，經(jīng)省級以上水行政主管部門資質審查合格，方可承擔水利工程的質量監(jiān)督工作。
各級水利工程質量監(jiān)督機構，必須建立健全質量監(jiān)督工作機制，完善監(jiān)督手段，增強質量監(jiān)督的權威性和有效性。
各級水利工程質量監(jiān)督機構，要加強對貫徹執(zhí)行國家和水利部有關質量法規(guī)、規(guī)范情況的檢查，堅決查處有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究以及濫用職權的行為。
第十二條水利部水利工程質量監(jiān)督機構負責對流域機構、省級水利工程質量監(jiān)督機構和水利工程質量檢測單位進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和資質審查。
各省、自治區(qū)、直轄市設立的水利工程質量監(jiān)督機構負責本行政區(qū)域內省級以下水利工程質量監(jiān)督機構和水利工程質量檢測單位統(tǒng)一規(guī)劃管理和資質審查。
第十三條水利工程質量監(jiān)督機構負責監(jiān)督設計、監(jiān)理、施工單位在其資質等級允許范圍內從事水利工程建設的質量工作;負責檢查、督促建設、監(jiān)理、設計、施工單位建立健全質量體系。
水利工程質量監(jiān)督機構，按照國家和水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、技術標準和設計文件實施工程質量監(jiān)督，對施工現(xiàn)場影響工程質量的行為進行監(jiān)督檢查。
第十四條水利工程質量監(jiān)督實施以抽查為主的監(jiān)督方式，運用法律和行政手段，做好監(jiān)督抽查后的處理工作。工程竣工驗收時，質量監(jiān)督機構應對工程質量等級進行核定。未經(jīng)質量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門不能驗收，工程不得投入使用。
第十五條根據(jù)需要，質量監(jiān)督機構可委托經(jīng)計量認證合格的檢測單位，對水利工程有關部位以及所采用的建筑材料和工程設備進行抽樣檢測。
水利部水利工程質量監(jiān)督機構認定的.水利工程質量檢測機構出具的數(shù)據(jù)是全國水利系統(tǒng)的最終檢測。
各省級水利工程質量監(jiān)督機構認定的水利工程質量檢測機構所出具的檢測數(shù)據(jù)是本行政區(qū)域內水利系統(tǒng)的最高檢測。
第十六條項目法人(建設單位)應根據(jù)國家和水利部有關規(guī)定依法設立，主動接受水利工程質量監(jiān)督機構對其質量體系的監(jiān)督檢查。
第十七條項目法人(建設單位)應根據(jù)工程規(guī)模和工程特點，按照水利部有關規(guī)定，通過資質審查招標選擇勘測設計、施工、監(jiān)理單位并實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設備等的質量標準及合同雙方的質量責任。
第十八條項目法人(建設單位)要加強工程質量管理，建立健全施工質量檢查體系，根據(jù)工程特點建立質量管理機構和質量管理制度。
第十九條項目法人(建設單位)在工程開工前，應按規(guī)定向水利工程質量監(jiān)督機構辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應主動接受質量監(jiān)督機構對工程質量的監(jiān)督檢查。
第二十條項目法人(建設單位)應組織設計和施工單位進行設計交底;施工中應對工程質量進行檢查，工程完工后，應及時組織有關單位進行工程質量驗收、簽證。
第二十一條監(jiān)理單位必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理單位資格等級證書，依照核定的監(jiān)理范圍承擔相應水利工程的監(jiān)理任務。監(jiān)理單位必須接受水利工程質量監(jiān)督機構對其監(jiān)理資格質量檢查體系及質量監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查。
第二十二條監(jiān)理單位必須嚴格執(zhí)行國家法律、水利行業(yè)法規(guī)、技術標準，嚴格履行監(jiān)理合同。
第二十三條監(jiān)理單位根據(jù)所承擔的監(jiān)理任務向水利工程施工現(xiàn)場派出相應的監(jiān)理機構，人員配備必須滿足項目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經(jīng)過崗前培訓。
第二十四條監(jiān)理單位應根據(jù)監(jiān)理合同參與招標工作，從保證工程質量全面履行工程承建合同出發(fā)，簽發(fā)施工圖紙;審查施工單位的施工組織設計和技術措施;指導監(jiān)督合同中有關質量標準、要求的實施;參加工程質量檢查、工程質量事故調查處理和工程驗收工作。
第二十五條設計單位必須按其資質等級及業(yè)務范圍承擔勘測設計任務，并應主動接受水利工程質量監(jiān)督機構對其資質等級及質量體系的監(jiān)督檢查。
第二十六條設計單位必須建立健全設計質量保證體系，加強設計過程質量控制，健全設計文件的審核、會簽批準制度，做好設計文件的技術交底工作。
第二十七條設計文件必須符合下列基本要求：
(一)設計文件應當符合國家、水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、工程勘測設計技術規(guī)程、標準和合同的要求。
(二)設計依據(jù)的基本資料應完整、準確、可靠，設計論證充分，計算成果可靠。
(三)設計文件的深度應滿足相應設計階段有關規(guī)定要求，設計質量必須滿足工程質量、安全需要并符合設計規(guī)范的要求。
第二十八條設計單位應按合同規(guī)定及時提供設計文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時掌握施工現(xiàn)場情況，優(yōu)化設計，解決有關設計問題。對大中型工程，設計單位應按合同規(guī)定在施工現(xiàn)場設立設計代表機構或派駐設計代表。
第二十九條設計單位應按水利部有關規(guī)定在階段驗收、單位工程驗收和竣工驗收中，對施工質量是否滿足設計要求提出評價意見。
第三十條施工單位必須按其資質等級和業(yè)務范圍承攬工程施工任務，接受水利工程質量監(jiān)督機構對其資質和質量保證體系的監(jiān)督檢查。
第三十一條施工單位必須依據(jù)國家、水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、技術規(guī)程、技術標準的規(guī)定以及設計文件和施工合同的要求進行施工，并對其施工的工程質量負責。
第三十二條施工單位不得將其承接的水利建設項目的主體工程進行轉包。對工程的分包，分包單位必須具備相應資質等級，并對其分包工程的施工質量向總包單位負責，總包單位對全部工程質量向項目法人(建設單位)負責。工程分包必須經(jīng)過項目法人(建設單位)的認可。
第三十三條施工單位要推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，制定和完善崗位質量規(guī)范、質量責任及考核辦法，落實質量責任制。在施工過程中要加強質理檢驗工作，認真執(zhí)行“三檢制”，切實做好工程質量的全過程控制。
第三十四條工程發(fā)生質量事故，施工單位必須按照有關規(guī)定向監(jiān)理單位、項目法人(建設單位)及有關部門報告，并保護好現(xiàn)場，接受工程質量事故調查，認真進行事故處理。
第三十五條竣工工程質量必須符合國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的工程標準及設計文件要求，并應向項目法人(建設單位)提交完整的技術檔案、試驗成果及有關資料。
第三十六條建筑材料和工程設備的質量由采購單位承擔相應責任。凡進入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設備均應按有關規(guī)定進行檢驗。經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品不得用于工程。
第三十七條建筑材料和工程設備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權利，其它單位或個人不得干預。
第三十八條建筑材料或工程設備應當符合下列要求：
(一)有產(chǎn)品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;
(三)產(chǎn)品包裝和商標式樣符合國家有關規(guī)定和標準要求;
(四)工程設備應有產(chǎn)品詳細的使用說明書，電氣設備還應附有線路圖;
(五)實施生產(chǎn)許可證或實行質量認證的產(chǎn)品，應當具有相應的許可證或認證證書。
第三十九條水利工程保修期從工程移交證書寫明的工程完工日起一般不少于一年。有特殊要求的工程，其保修期限在合同中規(guī)定。
工程質量出現(xiàn)永久性缺陷的，承擔責任的期限不受以上保修期限制。
第四十條水利工程在規(guī)定的保修期內，出現(xiàn)工程質量問題，一般由原施工單位承擔保修，所需費用由責任方承擔。
第四十一條水利工程發(fā)生重大工程質量事故，應嚴肅處理。對責任單位予以通報批評、降低資質等級或收繳資質證書;對責任人給予行政紀律處分，構成犯罪的，移交司法機關進行處理。
第四十二條因水利工程質量事故造xx身傷亡及財產(chǎn)損失的，責任單位應按有關規(guī)定，給予受損方經(jīng)濟賠償。
第四十三條項目法人(建設單位)有下列行為之一的，由其主管部門予以通報批評或其它紀律處理。
(一)未按規(guī)定選擇相應資質等級的勘測設計、施工、監(jiān)理單位的;
(二)未按規(guī)定辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)的;
(四)發(fā)生重大工程質量事故沒有按有關規(guī)定及時向有關部門報告的。
第四十四條勘測設計、施工、監(jiān)理單位有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質等級直至收繳資質證書，經(jīng)濟處理按合同規(guī)定辦理，觸犯法律的，按國家有關法律處理：
(一)無證或超越資質等級承接任務的;
(二)不接受水利工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督的;
(三)設計文件不符合本規(guī)定第二十七條要求的;
(四)竣工交付使用的工程不符合本規(guī)定第三十五條要求的;
(五)未按規(guī)定實行質量保修的;
(七)發(fā)生重大工程質量事故沒有及時按有關規(guī)定向有關部門報告的;
(八)經(jīng)水利工程質量監(jiān)督機構核定工程質量等級為不合格或工程需加固或拆除的。
第四十五條檢測單位偽造檢驗數(shù)據(jù)或偽造檢驗結論的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質等級直至收繳資質證書。因偽造行為造成嚴重后果的，按國家有關規(guī)定處理。
第四十六條對不認真履行水利工程質量監(jiān)督職責的質量監(jiān)督機構，由相應水行政主管部門或其上一級水利工程質量監(jiān)督機構給予通報批評、撤換負責人或撤銷授權并進行機構改組。
從事工程質量監(jiān)督的工作人員執(zhí)法不嚴，違法不究或者濫用職權、貪污受賄，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十七條本規(guī)定由水利部負責解釋。
第四十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十八
為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的'發(fā)生，制定如下制度。
本廠成立質量管理領導小組，由分管廠長負責。具體質量管理工作由生產(chǎn)技術部門負責。
全面負責全廠質量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。
(1)建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。
(2)收集保管汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。
(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。
(4)負責車輛檔案管理工作。
(5)負責標準計量工作。
(6)負責設備管理維修工作。
(7)負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。
(8)負責質量糾紛的質量分析工作。
認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查監(jiān)督制度。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十九
1、施工現(xiàn)場保持平整,施工道路暢通,危險地點應設有明顯標志,夜間設紅燈。
2、施工現(xiàn)場必須懸掛安全標志牌和警告標志,進入施工現(xiàn)場人員必須戴好安全帽。二米以上高空作業(yè),必須系好安全帶,禁止穿高跟鞋、托鞋及易滑的鞋進入現(xiàn)場,嚴禁酒后工作。
3、從事高空作業(yè)的人員,不能上下拋擲料具,架上作業(yè)人員禁止打鬧。嚴禁各種施工作業(yè)人員登窗作業(yè)。
4、對挖深溝槽工作,應按規(guī)定的放坡系數(shù)放坡,嚴防片幫、坍塌事故。
5、對建設工程所留的洞口、梯口、漏斗等應設幫圍欄或做臨時封閉,防止掉人。
6、現(xiàn)場電線架設,高不低于35米,臨時電線也必須由工長指派電氣專業(yè)人員安裝。電表箱、閘處要有門上鎖,有專人負責,有電金屬機具要有接地,接零裝置。
7、運輸機械必須有安全限位器,制動裝置,嚴禁職工乘坐運輸?shù)醣P。
8、各種機械設備、機具不得帶病運行,必須設置有效的'防護,保險裝置,非專業(yè)人員禁止操作。
9、分包作業(yè)的聯(lián)合體不得招用童工、年老體弱和患有各種疾病的作業(yè)人員。
10、對于違反安全規(guī)定冒險蠻干的施工作業(yè)人員,應令其停工整改,必要時采取一定的經(jīng)濟處罰。
11、分包人對施工現(xiàn)場安全工作負責認真履行分包合同規(guī)定的安全生產(chǎn)責任,遵守公司項目部的有關安全生產(chǎn)管理規(guī)定,服從安全生產(chǎn)管理,及時向項目部報告工傷事故并參與調查,處理善后事宜。
企業(yè)質量管理的自我總結篇二十
一、質量檢驗人員必須搞好質量檢驗工作，堅持質量第一，實事求是的原則。
二、質量檢驗人員必須認真做好各項工作，嚴把質量關，在抽檢時要按照不同角度，不同層次抽檢率必須達到5%，產(chǎn)品合格率為100%。
三、在從事產(chǎn)品質量檢驗時，發(fā)現(xiàn)有不合格時要及時對該批產(chǎn)品進行隔離，并做好標記，上報公司主管領導，等待處理或降級、返工、報廢等措施。
四、質量檢驗人員要認真填寫好成品檢驗報告，一式叁份由當班持報告單入庫一份，上報主管領導一份，自存一份。
五、填寫報告單時，要寫產(chǎn)品名稱、數(shù)量。
企業(yè)質量管理的自我總結篇二十一
第一條嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質量安全監(jiān)督管理工作實施意見》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定食品質量符合國家有關產(chǎn)品標準的要求。
第二條符合法律、行政法規(guī)及國家有關政策規(guī)定的企業(yè)設立條件。對實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，在取得生產(chǎn)許可資質的前提下組織生產(chǎn)。
第三條建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)質量管理水平。企業(yè)負責人和主要管理人員了解食品質量安全相關的法律法規(guī)知識。具有與食品生產(chǎn)相適應的專業(yè)技術人員，熟練技術工人和質量工作人員。
第四條具備產(chǎn)品質量安全生產(chǎn)的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等廠房或者場所。具備產(chǎn)品質量安全的環(huán)境條件。
第五條食品加工工藝流程科學、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，對生產(chǎn)關鍵點進行嚴格控制。
第六條生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規(guī)定嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。
第七條按照有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，無強制性標準規(guī)定的，符合企業(yè)明示采用的標準要求。
第八條具有質量檢驗和計量檢測手段，檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
第九條在生產(chǎn)全過程建立標準體系，實行標準化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到銷售后服務實施全過程質量管理。
第十條食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備安全，保持清潔，對食品無污染。
第十一條產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確保出廠產(chǎn)品檢驗合格。
第十二條產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規(guī)定。
食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全管理制度
為加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全管理，提高食品質量安全水平，保障人民群眾安全健康，根據(jù)國家質檢總局第79號令《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理實施細則(試行)》要求，食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全管理必須符合下列要求。
第一條凡是在轄區(qū)內從事以銷售為目的的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營活動(國內銷售
的)，必須符合國家質檢總局第79令要求。
第二條食品必須符合國家法律、行政法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準的質量規(guī)定，滿足保障身體健康、生命安全的要求，不存在危及健康和安全的不合理的危險，不得超出有毒有害物質限量要求。
第三條對從事國家實行食品質量安全市場準入制度的企業(yè)，必須具備保證食品質量安全必備的生產(chǎn)條件，按規(guī)定程序獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證(食品生產(chǎn)許可證)，所生產(chǎn)加工的食品必須經(jīng)檢驗合格并加印(貼)食品質量安全市場準入標志(qs)后，方可出廠銷售。取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)應當在證書有效期內，每滿1年前的1個月內向所在地縣級質量技術監(jiān)督部門提交持續(xù)保證食品質量安全必備條件情況的年審報告。
第四條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當符合法律法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定的企業(yè)設立條件。
第五條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備和持續(xù)滿足保證產(chǎn)品質量安全的環(huán)境條件和相應的衛(wèi)生要求，應當建立生產(chǎn)記錄和銷售記錄，應當建立食品質量安全檔案，保存企業(yè)購銷記錄、生產(chǎn)記錄和檢驗記錄等與食品質量安全有關的資料。企業(yè)食品質量安全檔案應當保存3年。
第六條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備保證產(chǎn)品質量安全的生產(chǎn)設備、工藝裝備和相關輔助設備，具有與產(chǎn)品質量安全相適應的原料處理、加工、包裝、貯存和檢驗等廠房或者場所。生產(chǎn)加工食品需要特殊設備和場所的，應當符合有關法律法規(guī)和技術規(guī)范規(guī)定的條件。
第七條食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)加工食品所用的原材料、食品添加劑(含食品加工助劑)、包裝材料和容器等應當符合國家有關規(guī)定，必須實施進貨驗收制度，并建立臺帳，不符合質量安全要求的，不得用于食品生產(chǎn)加工。不得違反規(guī)定使用過期的、失效的、變質的、污穢不潔的、回收的、受到其他污染的食品原材料或者非食用的原輔料生產(chǎn)加工食品。使用的原輔材料屬于生產(chǎn)許可證管理的，必須選購獲證企業(yè)的產(chǎn)品。使用的食品添加劑情況和國家要求備案的其他事項報所在地縣級質量技術監(jiān)督部門備案。
第八條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須采用科學、合理的食品加工工藝流程，生產(chǎn)加工過程應當嚴格、規(guī)范，防止生物性、化學性、物理性污染，防止待加工食品與直接入口食品、原料與半成品、成品交叉污染，食品不得接觸有毒有害物品或者其他不潔物品。
第九條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須按照有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)。依據(jù)企業(yè)標準生產(chǎn)實施食品質量安全市場準入管理食品的，其企業(yè)標準必須符合法律法規(guī)和相關國家標準、行業(yè)標準要求，不得降低食品質量安全指標。
第十條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應的專業(yè)技術人員、熟練技術工人、質量管理人員和檢驗人員。從事食品生產(chǎn)加工人員必須身體健康、無傳染性疾病和影響食品質量安全的其他疾病，并持有健康證明;檢驗人員必須具備相關產(chǎn)品的檢驗能力，取得從事食品質量檢驗的資質。食品生產(chǎn)加工企業(yè)人員應當具有相應的食品質量安全知識，負責人和主要管理人員還應當了解與食品質量安全相關的法律法規(guī)知識。
第十一條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質量安全檢驗和計量檢測手段，檢驗、檢測儀器必須經(jīng)計量檢定合格或者經(jīng)校準滿足使用要求并在有效期限內方可使用。企業(yè)應當具備產(chǎn)品出廠檢驗能力，并按規(guī)定必須實施出廠檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得出廠銷售。
第十二條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當建立健全企業(yè)質量管理體系，在生產(chǎn)的全過程實行標準化管理，實施從原材料采購、生產(chǎn)過程控制與檢驗、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務全過程的質量管理。鼓勵企業(yè)獲取質量體系認證或haccp認證，提高企業(yè)質量管理水平。
第十三條出廠銷售的食品應當進行預包裝或者使用其他形式的包裝。用于包裝的材料必須清潔、安全，必須符合國家相關法律法規(guī)和標準的要求。出廠銷售的食品應當具有標簽標識，食品標簽標識應當符合國家相關法律法規(guī)和標準的要求。
第十四條貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備、洗滌劑、消毒劑必須安全，保持清潔，對食品無污染，能滿足保證食品質量安全的需要。
(2)使用非食用的原料生產(chǎn)食品;加入非食品用化學物質或者將非食品當作食品;
(4)在食品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格食品冒充合格食品;
(5)偽造食品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，偽造或者冒用質量標志;(6)生產(chǎn)和使用國家命令淘汰的食品及相關產(chǎn)品。
企業(yè)質量管理的自我總結篇一
三起質量事故給相關責任人員一個深刻的教訓，更是給我們敲響了警鐘。通過相關文件及領導的關于“抓保促”主題講話，我對此有了進一步的了解，并結合分析得出自己的體會。針對現(xiàn)狀和領導的講話，談談自己的一些看法，總結了一些觀點?！鞍踩谝?，預防為主”這是我們應牢記在心的，企業(yè)是時時講、周周學、月月喊，安全工作規(guī)程翻破了一本又一本，安全學習記錄是厚厚一大疊，那么我們對一線職工的教育究竟有多少真實效果呢？這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現(xiàn)出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！安全生產(chǎn)百分百，要做到這一點不是一件容易的事。除了要掌握安全工作規(guī)程、技術操作規(guī)程、企業(yè)紀律章程這幾件法寶，還要做到“學一行，專一行，愛一行”?！凹葋碇?，則戰(zhàn)之；既戰(zhàn)之，勝之則”，不能“身在曹營心在汗”，工作的時候就應該專心工作，不要想工作以外的事情。
安全生產(chǎn)只有滿分，沒有及格。倉庫錯發(fā)元器件、現(xiàn)場升級問題及送檢產(chǎn)品不合格等質量事故給公司帶來很大損失及巨大負面影響。
質量是企業(yè)的生命，質量是企業(yè)發(fā)展壯大的重點基礎，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會帶來一系列的社會問題和不可挽回的經(jīng)濟損失，即使多加幾個“不放過”也時為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預防為主”的原則，要加強個人安全技術培訓，提高自身安全防范意識。提高自身素質不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，我們把自身的安全知識，安全技術水平，業(yè)務能力相結合，使自己具有較高的技能，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，實現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會安全”的轉變。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會認真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)方針，認真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價值中去。
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企業(yè)質量管理的自我總結篇二
世界著名質量管理大師朱蘭博士曾說過“21世紀是質量的世紀”,質量管理己經(jīng)成為全世界企業(yè)關注的焦點,越來越多的企業(yè)通過實施質量管理來提高其競爭力。受全球金融危機影響,國際經(jīng)濟形勢發(fā)生了巨大的變化,服裝外銷市場萎縮,內銷市場逐步打開并擴大;與此同時,受國內資源、環(huán)境與能源的制約,勞動力成本上升,以及國家相關調控政策的影響,使服裝企業(yè)的利潤空間日趨縮小。專家呼吁服裝業(yè),加快產(chǎn)業(yè)結構調整,轉變傳統(tǒng)的質量管理模式和成本控制模式,在保持成本較低的比較優(yōu)勢下,實現(xiàn)由原來的粗放型、低質量、低效益的增長方式逐步向高質量、高效益、品牌化戰(zhàn)略邁進。
iso9000標準將質量管理的定義為:“確定質量方針、目標和職責,并在質量管理體系中通過諸如質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進,使其實現(xiàn)的全部管理職能的所有活動”。自從20世紀20年代提出質量管理的概念以來,質量管理的發(fā)展大致經(jīng)歷了四個階段:質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段、全面質量管理階段和iso9000質量標準化階段,主要特征如表所示:
與四個發(fā)展階段并存且影響巨大的質量管理理論還有克勞斯比提出的“零缺點質量管理”,摩托羅拉公司提出的“六西格碼質量管理”,日本提出的“質量經(jīng)營理論”和“計算機輔助質量管理”等。
自1987年以來,隨著我國以經(jīng)濟建設為中心的戰(zhàn)略思想的確立,我國積極學習借鑒西方國家科學管理理論和現(xiàn)代管理方法,全面質量管理活動在許多大中型企業(yè)得到迅速推廣。1998年,上海率先成立了國內第一家集質量理論研究、培訓咨詢、審核評價為一體的上海質量管理科學研究院,開始跟蹤、學習、研究六西格瑪理論,積極探索、實踐應用。中國質量協(xié)會也在2002年9月16日成立了中國質量協(xié)會全國六西格瑪管理推進委員會,并在成立之初召開了首屆六西格瑪管理國際論壇。2002年,國內最具權威性的質量管理專業(yè)雜志《中國質量》專門開設“六西格瑪管理”專欄,組織全國六西格瑪研究者進行探討、研究和交流。國內質量管理方面的研究者和專家紛紛發(fā)表自己的研究成果、實踐經(jīng)驗。
具體到服裝企業(yè),質量管理的研究文獻及其有限,崔志英、楊以雄(2004)使用六西格瑪方法對服裝專賣店人力資源管理問題做了一定探討;李穎慧、王淵(2004)使用管理學的方法針對“服裝的質量”問題做了初步解析等。
全面質量管理理論,是美國feigonbaum于1961年首先提出,它是質量管理領域的一個里程碑,標志著質量管理理論體系的形成。全面質量管理強調組織以質量為中心,全體成員參與,對全過程管理,全組織參與改進和控制的質量管理體系。同時,全面質量管理強調“預防為主、持續(xù)改進”和“為顧客服務”的思想。
零缺陷質量管理,是由美國質量管理大師philip crosby于20世紀60年代初提出的理論,它主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理,生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺點,并向著高質量標準目標而奮斗。零缺陷質量管理理論強調“預防系統(tǒng)控制和過程控制”,強調“第一次把事情做好”。
六西格瑪質量管理理論,吸收了全面質量管理、零缺陷管理、統(tǒng)計過程控制和系統(tǒng)工程等管理思想和方法,它強調以顧客為中心,以數(shù)據(jù)為基礎,以追求近乎完美無暇為目標的管理理念。其核心是通過一套以統(tǒng)計科學為依據(jù)的數(shù)據(jù)分析、測量問題、分析原因、改進優(yōu)化和控制效果,使企業(yè)在運作能力方面達到最佳境界。六西格瑪通常包括六西格瑪流程改進方法(即:對現(xiàn)有流程改進,包括制造過程、服務過程以及工作過程)和六西格瑪設計方法(指對新流程、新產(chǎn)品的設計方法)等等。
服裝企業(yè)實施全面質量管理,將貫穿服裝產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)與銷售的全過程,是一項綜合性、動態(tài)性、廣泛性的管理活動,因為周期長、影響因素多,實施效果不可能立竿見影,需要長期投入,才能獲得收益。
實施質量管理的八項基本原則為:以顧客為中心、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進、基于事實的決策方法以及與供方互利的.關系,根據(jù)以上基本原則與服裝企業(yè)的特性,筆者對服裝企業(yè)實施質量管理提出以下建議,供企業(yè)參考:
1. 建立有效的質量管理體系。需要最高管理者的參與,借助領導的力量大力推動和積極引導,促使質量管理體系有效運行。
2. 加強培訓,提高員工的整體素質。使員工在管理、知識、技能等方面得到全面及時的培訓,對潛在問題有效預防,使質量管理體系運行進入良性循環(huán)。
3. 全員參與。全面質量管理貫穿企業(yè)設計部門、生產(chǎn)部門與銷售部門的全過程,提高各環(huán)節(jié)員工的質量意識、職業(yè)道德和工作能力,以及部門的配合,對促進質量管理至關重要。
4. 以顧客為中心。市場競爭可以說是爭奪顧客的競爭,擁有顧客就是占領市場。服裝企業(yè)需要通過市場調研,制定出能夠真正反映市場需求、令顧客滿意的產(chǎn)品質量標準。
5. 吸納優(yōu)秀人才,包括專業(yè)的質量管理人才與熟練的一線操作工。通過內部培養(yǎng)與外部引進,來保證并留住企業(yè)所需的優(yōu)秀人才。
6. 有效溝通。保證順暢的信息溝通渠道,實現(xiàn)雙向或多向溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,將資源浪費減到最少。
企業(yè)質量管理的自我總結篇三
摘要：為了提升信息產(chǎn)業(yè)的競爭力，我國軟件企業(yè)應參照標準化質量體系認證iso9000系列標準進行規(guī)范化管理并與國際接軌，以提高軟件開發(fā)企業(yè)的質量管理水平。
通過對軟件開發(fā)過程及軟件質量實質的分析，提出加強軟件企業(yè)質量管理的方法與途徑。
關鍵詞：軟件工程;軟件質量;質量管理
作者簡介：金鐵(1969-)，男，軍事經(jīng)濟學院襄陽士官學校計算機教研室副教授，研究方向為計算機與多媒體;唐曉軍(1971-)，女，航天42所化學源部工程師，研究方向為企業(yè)管理;張勇(1982-)，男，軍事經(jīng)濟學院襄陽士官學校計算機教研室講師，研究方向為網(wǎng)絡通信。
0引言
隨著軟件業(yè)的高速發(fā)展，在軟件開發(fā)史上出現(xiàn)了“軟件危機”，由于對于軟件開發(fā)中的成本控制、軟件進度、軟件的可維護性等問題缺乏有效的管理手段，導致軟件質量無法得到保證。
因此，應與國際標準化質量體系認證體系iso9000系列標準接軌，加強軟件企業(yè)對項目開發(fā)的質量管理，全面提升軟件企業(yè)的開發(fā)質量。
1軟件工程視角下的軟件開發(fā)質量
1.1軟件開發(fā)方法與開發(fā)質量
軟件的開發(fā)一般是由開發(fā)模式?jīng)Q定的，不同的開發(fā)模式?jīng)Q定了開發(fā)方法的不同，并最終影響到產(chǎn)品質量的高低。
軟件質量管理所關心的問題正是規(guī)?；_發(fā)過程中對可重復性、可復用性、可維護代碼的可靠性和健壯性要求，最終的目標是適用于專業(yè)領域的應用需要，發(fā)揮軟件應用功能提升專業(yè)領域的生產(chǎn)及工作效率。
在開發(fā)的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)以下目標，各個階段易于實現(xiàn)而不是使用高深的技術，各階段平滑過渡而不是另起爐灶，整個系統(tǒng)結構易于理解也便于維護，已實現(xiàn)的成熟開發(fā)過程能夠重用，根據(jù)現(xiàn)實生活中的實體形成系統(tǒng)模型，整合多個開發(fā)團隊協(xié)同工作。
目前，面向對象的技術是反映現(xiàn)實世界為主導的建模技術，它可以最大限度地模仿現(xiàn)實世界，并可以最大程度地重用現(xiàn)有的軟件產(chǎn)品。
1.2代碼重用與開發(fā)質量
面向對象的技術核心就是重用，開發(fā)者要在各個環(huán)節(jié)貫徹這種思想。
重用是解決軟件工程中諸多問題的一個重要手段，代碼重用的好處很多，表現(xiàn)在提高代碼開發(fā)生產(chǎn)力的作用是十分明顯的，而且在提高軟件開發(fā)質量方面的作用更是表現(xiàn)得十分深遠。
開發(fā)人員往往比較熟悉“自己的”代碼，自己編寫的更為熟悉，也感覺更可靠，但是軟件的工業(yè)化生產(chǎn)是不允許每次開發(fā)都要從空白狀態(tài)為起點，要能夠運用過去開發(fā)成果、運用相關企業(yè)的開發(fā)成果，這都需要開發(fā)團隊從代碼重用中找到解決方案，以代碼重用為基礎，合理規(guī)劃人員組織分工、收益分配、責權利等管理環(huán)節(jié)，才能使開發(fā)過程中的質量管理滲透到軟件企業(yè)的血液之中。
2軟件質量模型與改進方法
現(xiàn)代質量管理理論的思想應用于軟件的開發(fā)質量管理，目前國際上流行的iso9000系列標準和cmm模型已受到軟件企業(yè)的重視，它可以有效地指導軟件企業(yè)建立適合自身發(fā)展的.質量管理體系。
在此基礎上基于我國中小型軟件企業(yè)的質量管理需求，在軟件開發(fā)行業(yè)中，產(chǎn)生了基于過程改進的軟件質量管理模型，具有較強的現(xiàn)實意義。
2.1基于過程改進的軟件質量模型
企業(yè)在軟件開發(fā)中需要關注顧客滿意、目標管理、過程管理等問題，如何形成一種機制，使企業(yè)迅速建立起自己的質量管理體系，并且在生產(chǎn)實踐中逐步完善和升級。
軟件開發(fā)的過程模型很多，有瀑布開發(fā)模型、原型法模型、螺旋模型、迭代式過程模型等。
它們對軟件生命周期的劃分都有所不同，但是為了便于實際工作中的應用，質量控制模型還是依據(jù)軟件開發(fā)中的“策劃、控制、改進”三個環(huán)節(jié)來分，用這三個過程對軟件開發(fā)質量管理過程進行劃分，也分為軟件質量策劃、軟件質量控制和軟件質量改進三個階段，對每個階段分別進行過程改進，提升質量管理水平，使軟件企業(yè)和相關人員能夠在軟件開發(fā)過程中便于實施，保證企業(yè)能夠達到質量管理的目標。
2.2基于過程改進的軟件質量管理
基于過程改進的質量管理主要包括軟件過程成熟度、合理的軟件質量目標確立、軟件測試與維護能力的提高等。
對于多數(shù)軟件企業(yè)來說，由于軟件人才不足，許多必須的過程改進無法實施，開發(fā)人員處于絕對的主導地位。
人們在軟件生產(chǎn)全過程中，不愿提出過多的質量要求，結果使開發(fā)質量無法保證，多數(shù)情況下，在開發(fā)初始階段，這些質量要求是被完全忽視的。
軟件過程成熟度是衡量軟件企業(yè)質量水平和開發(fā)能力的重要指標，對于軟件企業(yè)的核心競爭力來說，不是掌握了多少先進的技術，而是多少技術能夠用于成功的開發(fā)，也就是常說的不在于會而在于精，精通成熟技術的能力才具有商業(yè)價值，也才能夠實現(xiàn)用戶的質量要求。
為此，需要圍繞這個中心進行軟件企業(yè)的能力建設，也要時刻清楚企業(yè)自身的能力水平，在開發(fā)中合理確立質量目標，與用戶充分溝通，防止好大喜功及盲目夸大自身能力，使企業(yè)陷入軟件危機。
軟件測試與維護在軟件生命周期中是一項重要工作，對于一個中小型軟件企業(yè)來說，缺乏強有力的機構和人員來完成這項工作，使一些很容易解決的問題難以及時發(fā)現(xiàn)和解決，最終嚴重影響了軟件的質量，教訓是十分深刻的。
企業(yè)質量管理的自我總結篇四
1、什么是質量？質量管理是做什么的？產(chǎn)品的質量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2、為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質量保證體系，使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。
3、通過學習，我認為我們現(xiàn)在工作中欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不差，欠缺的是態(tài)度，在行動上也總是慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。
4、在質量管理工作上，我也感覺到自己做得很不夠，對全面質量管理，我認為這是一個非常好的重要的工作方法和管理程序，今后一定要應用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種問題和難題，可以使企業(yè)走向長期穩(wěn)定的良性循環(huán)發(fā)展。
5、質量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對產(chǎn)品品牌的忠誠度、美譽度，這是企業(yè)應達到的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實于行動，推動全面質量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。
企業(yè)質量管理的自我總結篇五
做質量的都很善于總結，不少同仁在工作中總結了很多簡便易懂的'方法。下面小編準備了關于企業(yè)質量管理方法，歡迎大家參考!
查檢收數(shù)據(jù)
管制防變異
直方顯分布
柏拉抓重點
散布找相關
層別找差異
特性找要因
整理: 需與非需、一留一清
整頓: 科學布局、取用快捷
清掃: 美化環(huán)境、拿來即用
清潔: 形成制度、貫徹到底
修養(yǎng): 遵守制度、養(yǎng)成習慣
遵紀又守法，專業(yè)聲譽佳。
樂于助他人，不把?？诳?。
超然利益外，保密是行家。
送禮不能要，流言不轉達。
不損注冊名，不一人事兩家。
質量是制造出來的，
不是檢驗出來的，
是設計出來的，習慣出來的!
沒有質量的產(chǎn)量，等于犯罪。
產(chǎn)品質量，要記心上;
看清標準，找對方向;
首樣要齊，指引莫忘;
注意方法，輕拿輕放;
重視自檢，用對包裝;
寫準標簽，及時入倉。
企業(yè)質量管理的自我總結篇六
2.會而有議，議而有決，決而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人細心更順暢
5.以廠為校，以廠為家，互相學習，互相關懷
6.成功者找方法，失敗者找借口
7.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
8.技術是基礎，管理是動力
9.企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式、人力資源的三項追求
10.優(yōu)秀的職員：忠于公司，忠于職業(yè)，忠于人格
11.團隊精神是企業(yè)文化的核心
12.講究實效，完善管理，提升品質，增創(chuàng)效益
13.因為有我，所以會更好
14.不要小看自己，人人有無限要能
15.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
16.多一點溝通，少一點抱怨，多一點理解，少一點爭執(zhí)
17.自我提升，良性競爭，相互欣賞，相互支持
18.團結一條心，石頭變成金
19.預防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不會錯
20.寧愿事前檢查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小問題要重視
22.第一次做好是最好的質量和最大的效益
23.安全用電，節(jié)約用水，消防設施，定期維護
24.化學物品很危險，存儲使用要小心
25.作業(yè)標準能遵守，品質效率不用愁
26.時時尋求效率進步，事事講究方法技術
27.以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以管理求效益
28.信譽來源于質量，質量來源于素質
29.用戶滿意是企業(yè)永恒的追求
30.質量放松，勞而無功
31.質量意識有我心中，產(chǎn)品質量在我手中
32.人人有專職，工作有程序，檢驗有標準，做好留證據(jù)
[2017企業(yè)質量管理標語精選]
企業(yè)質量管理的自我總結篇七
質量的提高如果沒有人的參與是不可能實現(xiàn)的，人們在軟件開發(fā)質量管理中的任務就是消除軟件的缺陷，達到用戶滿意目標。
軟件的缺陷主要有兩種：技術方面和管理方面。
技術方面的軟件缺陷，需要從技術方面去解決，主要手段是讓軟件開發(fā)人員學習和創(chuàng)新，從技術上探索和，找到解決此類問題的方法。
要經(jīng)常召開技術方面的會議，通過對產(chǎn)品中的各種錯誤和缺陷進行研究，就可以最終找到解決的辦法，并通過技術培訓等形式進行推廣，解決此類技術問題。
而管理方面的缺陷，需要從管理方面去解決，由于企業(yè)管理水平低下，在軟件開發(fā)中會產(chǎn)生責任與職能上交疊或空缺的領域，當軟件開發(fā)出現(xiàn)質量問題時，大家都知道問題所在，但誰都不愿管，誰都不負責。
軟件開發(fā)是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，很難一開始就把需求和解決方案完全描述清楚，隨著開發(fā)工作的不斷深入，那些視而不見的“小問題”會變成阻礙產(chǎn)品質量的大問題。
因此，需要加強各類人員的交流，要充分發(fā)揮開發(fā)人員的主觀能動性和質量意識，才能不斷突破管理缺陷帶來的質量問題。
3.2質量管理的完善
質量的提高更需要一套強有力的管理機構，實施一套有效的管理程序來不斷地消滅產(chǎn)品的質量缺陷，質量的提高必然需要人的參與，更需要有效組織下的人的參與。
質量管理要在質量管理部門的有效組織下有序進行，質量部門主導的質量工作應滲透到企業(yè)各個部門的開發(fā)工作之中，質量管理不是產(chǎn)品生產(chǎn)完成后的檢驗工作，也不是最后判斷合理與否的橡皮圖章，而是滲透到每個員工血液中的、融入每個開發(fā)環(huán)節(jié)中無形的而又真正存在的東西，不應僅僅地把它看成是一個思想認識問題，而應該由質量管理部門拿出行之有效的具體辦法、現(xiàn)實可行的考評指標，以及最終產(chǎn)品檢驗標準，才能實現(xiàn)質量管理的目標。
3.3質量認證的實施
質量認證是一種對企業(yè)質量管理水平的評估，iso9000系列標準化質量體系認證是一種外部認證，通過了認證，就可以獲得國際上的質量認可，是產(chǎn)品質量達到形式上的也是本質上的目標。
但外部認證往往是被動的，具有一定的功利色彩，在認證過程中也會產(chǎn)生一定偏差，有的會因為獲得認證而放松管理，有的會為了實現(xiàn)認證指標而加強管理，而忽視軟件產(chǎn)品質量的本質內容，這都違背了質量認證目標。
實際上，企業(yè)內部質量活動也是一種認證，它是一種主動的認證行為，企業(yè)要走“向質量要生存、向質量要效益”的發(fā)展之路，就要認真做好企業(yè)內部認證，實事求是地解決內部的質量問題。
參考文獻：
[1]許育誠.軟件測試與質量管理[m].北京：電子工業(yè)出版社，.
[2]李志偉.軍用軟件開發(fā)工程化質量管理研究[j].制造業(yè)自動化，(5).
企業(yè)質量管理的自我總結篇八
為了提高我們管理能力，公司安排我們學習全面質量管理，通過本次培訓自己也學到了許多管理方面的知識，對全面質量管理有了一個更全面的了解。
質量是企業(yè)的生命，質量的控制與質量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應該遵循一個科學的管理程序。全面質量管理的內容包含產(chǎn)品質量、工作質量與服務質量。真正意義上的全面質量管理是全員參與的工作，只有提高工作質量才有可能提高產(chǎn)品質量，并不斷完善與提高。
通過本次培訓，學習了全面質量管理建設與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質量管理建設方案，進一步提高自己與同事的工作質量，成為持續(xù)的工作要求。專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作質量的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作質量和產(chǎn)品質量的有效方法，要整合完善相關信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作質量的必然要求。通過本次全面質量管理的學習，我總結有以下幾點：
1.什么是質量？質量管理是做什么的？產(chǎn)品的質量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。
2.為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質量保證體系，使產(chǎn)品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，牢固樹立產(chǎn)品品牌意識，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。
3.作為管理層必須明確對質量的態(tài)度，只有重視質量才有可能提升質量；
6.充分了解客戶當前的品質需求，使產(chǎn)品達到客戶期望值；產(chǎn)品質量是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客需求；不斷對產(chǎn)品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。
8.從系統(tǒng)的解決問題，找出個人的短板、找出問題的根源；正確對待問題，檢討自己工作中的不足。
9. 實現(xiàn)質量目標的核心是塑造敬業(yè)精神，對優(yōu)秀員工應公開表彰，但只靠鼓勵或威逼工人提高生產(chǎn)效率、加倍細心或者更賣命來加以改進毫無用處，提高質量的真正潛力在改善工作態(tài)度，改善工作態(tài)度是提高質量的關鍵。
在以后的工作中，我們對自己的管理工作要有一個全面的認識，
使工作逐步細化，重抓細節(jié)，無論是日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。 在日常的工作中要多思考問題，多問幾個為什么，善于思考，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
通過有效的、正確的途徑來尋求解決問題的方法。 要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個好的解決辦法，將導致問題的原因羅列出來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。 在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。 事后善于總結的一種很好的思考問題的方法，就是當你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理，這就是一個過程，就要有總結的必要，總結的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力，通過總結能夠體會到工作中的不足。
企業(yè)質量管理的自我總結篇九
x年度，我站仍然圍繞國家監(jiān)測技術規(guī)范要求及《x省日常環(huán)境質量控制樣品采集、分析控制要求》開展質量管理工作，以增強職工質量意識、提高監(jiān)測工作質量為目的，以國家、省環(huán)境監(jiān)測質量保證的相關技術規(guī)定和要求為依據(jù)，對監(jiān)測工作的全過程實施全面質量管理，為保證監(jiān)測數(shù)據(jù)準確有效起到了一定的作用。現(xiàn)將本年度的質量管理工作總結如下：
x年初我站順利通過國家實驗室認可復評審和實驗室資質認定復評審兩項工作。本年度我站以鞏固實驗室認可和資質認定成果為目的，以質量體系文件為依據(jù)，全面學習、貫徹落實新版iso/iec17025實驗室能力認可準則，對本年度監(jiān)督評審工作中的不符合項，進行了全面認真整改。保證了我站質量體系文件的適用性和有效性。對新購儀器設備也及時編寫了相關的操作規(guī)程，確保我站的監(jiān)測工作按照iso/iec17025認可準則持續(xù)有效運行。
根據(jù)本年度制定的業(yè)務學習計劃和泰州市20xx年度質管工作要點以及本站質量管理工作計劃，開展了環(huán)境監(jiān)測基礎知識、質量保證與質量控制技術的應用、水污染防治法相關法律法規(guī)等方面的學習，同時組織全站人員繼續(xù)學習iso/iec17025實驗室能力認可準則，通過加強監(jiān)測人員的業(yè)務學習，業(yè)務素質都有明顯的提高。在抓好自身學習的同時，積極參加上級部門舉辦的各類學習班、培訓班。全年共有14人先后分別參加了《實驗室資質認定內審員培訓》、《實驗室資質評定》、《新聞稿件寫作培訓》、《機動車尾氣檢測培訓》、《核與輻射監(jiān)測培訓》、《污染源自動監(jiān)控系統(tǒng)比對監(jiān)測實際應用》、《水、土壤、空氣中揮發(fā)性有機物分析》等培訓工作。為提高我站監(jiān)測工作能力，拓寬監(jiān)測領域打下了基礎。
本年度，我站積極組織相關人員分別參加了中國合格評定國家認可委組織的水中五種無機鹽檢測的能力驗證以及泰州市環(huán)境監(jiān)測系統(tǒng)監(jiān)測技能競賽，比對結果一次性全部合格，能力驗證結果未下達通報，在監(jiān)測技能競賽中榮獲團體第一名，徐暢榮獲理論競賽第三名和監(jiān)測技能競賽優(yōu)秀選手。
為繼續(xù)加強現(xiàn)場監(jiān)測和污染源監(jiān)測兩方面工作的規(guī)范化，使現(xiàn)場采樣工作的質量得到有效控制，今年，在上年度質控的基礎上，結合我省實施的環(huán)境監(jiān)測質控樣要求的具體規(guī)定，繼續(xù)對現(xiàn)場采樣、污染源監(jiān)測實施相應的質控措施，通過實施現(xiàn)場全程序空白、現(xiàn)場平行樣、室內平行樣、加標回收、質量控制圖和標準樣品比對等質控措施的應用，使我站的監(jiān)測工作質量得到有效控制。全年共完成質控數(shù)據(jù)7582個，檢查率大于20%，合格率大于97%。其中，現(xiàn)場平行樣2116個；室內平行樣2327個；加標回收樣1911個；標準樣品9個；全程序空白1219個。全年質控樣品的檢查率和質控數(shù)據(jù)的合格率均達到省相關質控要求。
根據(jù)省、市質管工作要求及要點，按照本年度質控工作計劃，每月不定期對監(jiān)測工作進行質量抽查，站質量管理小組每季度對全站進行一次全面質量監(jiān)督檢查，從現(xiàn)場采樣到實驗室分析再到監(jiān)測報告的編制、審核，儀器設備的使用、維護、檢定等方面各個環(huán)節(jié)的質量是否得到有效控制，是否按規(guī)定要求操作進行全過程的質量監(jiān)督檢查，通過定期和不定期的質量監(jiān)督檢查，對存在的不符合質量要求的問題，查找原因，及時提出整改措施及要求，責任室按整改措施及要求進行整改，然后由室監(jiān)督員和站質量管理員進行跟蹤驗證，對在整改中整改不到位的的地方，驗證人員提出警告，由責任室和責任人進行再次整改，站質量管理員進行二次跟蹤驗證，直至整改到位，通過加大監(jiān)督檢查力度，保證了監(jiān)測工作各環(huán)節(jié)的質量。
根據(jù)年初制訂的計量儀器周檢計劃，技術業(yè)務室負責對在用的各類計量儀器進行了定期送檢，同時對新購儀器設備也及時進行了送檢；對出現(xiàn)故障的儀器設備加以標識，分開管理，由責任室負責進行了維修；對儀器設備的日常維護、保養(yǎng)工作由責任室采取專人負責，定期檢查儀器設備的'運行使用情況，避免了計量儀器非正常情況下的使用，保證了在用儀器有效持證運行。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十
當我接到老師的任務——企業(yè)質量管理的這個任務并作為組長時，我一頭霧水，因為我們是工科的學生，對這些文科的知識一竅不通，一點基礎也沒有的。但是，作為老師欽定的組長，要對自己的這組成員負責，所以我首先查閱了關于企業(yè)質量管理的一些基礎的知識，關于企業(yè)質量管理的講述需要分成大概幾個方面，和同組的同學討論后確定了要把這次所做的題目企業(yè)質量管理分成4個方面來講述，然后組內的每個同學都接到了自己的任務，去查閱相關的資料，用了大概一周的時間來搜集資料，然后從資料中提取精華的部分，我再將大家的資料進行匯總，針對企業(yè)質量管理分成的4個方面做成ppt。
我搜集的資料是關于為什么要學習質量管理和企業(yè)質量管理的發(fā)展方向。眾所周知，質量是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎，提高質量管理可以降低不合格率，減少損失；21世紀將是“質量”的世紀；近幾年來，像比較知名的企業(yè)出現(xiàn)的質量問題：豐田召回事件、大眾排氣門的事件、雙匯瘦肉精事件等等，阻礙了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了不可估量的損失。商場如戰(zhàn)場，沒有戰(zhàn)場上的炮火兩天，硝煙彌漫，不再以廉價來吸引眼球，靠的是產(chǎn)品的質量，過硬的質量，這才是在激烈的商場競爭中立于不敗之地的秘籍。比如說當初的海爾還不是今天大名鼎鼎的海爾的時候，企業(yè)內部就編定了《質量保證手冊》，保證冰箱的質量。那時候工廠里生產(chǎn)的冰箱好多都有毛病，張瑞敏把有質量問題的冰箱找出來，讓員工砸掉，并親自砸掉了第一錘，用實際行動告訴大家有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，用產(chǎn)品質量打造企業(yè)的信譽，三年后捧回了冰箱業(yè)的國家質量金獎。綜上所述，21世紀的企業(yè)競爭將是企業(yè)質量競爭。
其次，通過查閱資料，了解到企業(yè)質量管理的發(fā)展經(jīng)歷了質量檢驗階段、統(tǒng)計質量控制階段和全面質量管理三個階段。去圖書館借了《現(xiàn)代質量管理學》這本書，了解了一些質量管理里面的關鍵詞和重要術語，因為不是很懂質量管理學，所以從最基礎的部分開始了解。之后就了解了一下質量大師的質量觀，像戴明14條、朱蘭質量三元論和質量螺旋、全面質量十個準則等等。
前面所查閱的資料都是為了了解企業(yè)質量管理的背景和發(fā)展史，最后真正能夠應用于企業(yè)中的是全面質量管理，也就是企業(yè)質量管理發(fā)展到的第三個階段。
全面質量管理的特點是：三全一多樣化。
三全是全面的質量管理、全過程的管理、全員參加的管理。一多樣化是：一切為了顧客、一切憑數(shù)據(jù)說話、一切以預防為主、一切按pdca循環(huán)辦事，這也是全面質量管理的核心觀點。這其中的pdca循環(huán)也叫“戴明環(huán)”，即計劃（plan）—執(zhí)行(do)—檢查（check）—處理（act）。理解了全面質量管理的意義，能夠提高產(chǎn)品質量，減少責任事故，鼓舞士氣，降低成本，改進售后服務，為企業(yè)的長遠發(fā)展打下堅實的基礎。
不足之處：
沒有針對全面質量管理在企業(yè)運營上進行總結，也缺少一些實例。
質量是社會物質財富的重要內容，是社會進步和生產(chǎn)力發(fā)展的一個標志，當前，我國企業(yè)的成本管理、資金管理和質量管理是薄弱環(huán)節(jié)，企業(yè)若要在市場經(jīng)濟的大潮中生存、發(fā)展，離不開有效的質量體系的建設。需要從以下幾個方面來運用到企業(yè)中：
iso9000系列標準是人們長期以來在管理活動中的經(jīng)驗總結，為企業(yè)的生產(chǎn)提供了依據(jù)，貫徹iso9000系列標準是開展全面質量管理的一個重要手段。以國際標準規(guī)范企業(yè)的質量體系并取得認證，是企業(yè)質量戰(zhàn)略的重要組成部分。
6管理法是一種統(tǒng)計評估法，核心是追求零缺陷生產(chǎn)，防范產(chǎn)品責任風險，降低成本，提高生產(chǎn)率和市場占有率，提高顧客滿意度和忠誠度。6管理的核心是降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、缺陷率，增加產(chǎn)品的市場占有率，改變企業(yè)文化，從而達到價值最大化，提高顧客滿意度，增大企業(yè)知名度，增強市場競爭力。
企業(yè)文化是企業(yè)在其生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的、以價值觀念為核心的企業(yè)的全部觀念意識組織結構和管理運作方式的體現(xiàn)。應該在企業(yè)的一切活動中培育質量文化。形成以質量文化為核心的企業(yè)文化真正落到實處。
企業(yè)帶來一定的經(jīng)濟效益和業(yè)績改善，但更重要的是培養(yǎng)和鍛煉了一批技術和管理方面的人才，使他們能夠掌握和運用質量改進的方法和工具，從而提高發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力。
創(chuàng)新能力也是企業(yè)所欠缺的部分，現(xiàn)階段企業(yè)的競爭歸根到底是企業(yè)產(chǎn)品質量的競爭，而質量的好壞也和企業(yè)在質量方面的創(chuàng)新息息相關。創(chuàng)新能力，可以在企業(yè)質量的管理模式上進行創(chuàng)新，不斷地尋找最適合企業(yè)發(fā)展的管理模式；在產(chǎn)品質量上可以不斷地研發(fā)出最合適的`生產(chǎn)工藝，并對產(chǎn)品進行創(chuàng)新，只有這樣，才能成為在激烈的企業(yè)競爭中笑到最后的勝者。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十一
筑質量長城，興中華經(jīng)濟。
跨越今日的視野，擴展21世紀的眼光。
筑質量大堤，迎世紀挑戰(zhàn)。
21世紀一質量領先者的世紀。
未來的成功屬于質量領先者
百尺竽頭，更進一步。
鑄造輝煌，唯有質量。
優(yōu)質灌溉，締造將來。
優(yōu)患圖自強，榮譽思奮進。
立優(yōu)質精神，構世紀藍圖。
五彩繽紛的生活世界，來自至高的品質境界。
時代精神演繹靈魂，優(yōu)質精神構筑時代精神。
轉變觀念，轉變作風，讓企業(yè)文化生生不息。
正視危機，增強信心，艱苦奮斗，再創(chuàng)輝煌。
質量是企業(yè)永恒的主題。
質量存在于人類生存的一切地方
人類生活在質量的呵護之下。
質量――帶給您看得見的未來，說不盡的精彩。
質量――恒古不變的致勝之道。
質量――價值與尊嚴的起點。
質量創(chuàng)造生活，庇護生命，維修系生存。
質量就是效益。
質量是提高企業(yè)效益的保證。
質量是第一競爭力。
質量是水，企業(yè)是舟；水能載舟，也能覆舟。
質量，立業(yè)之本，管理，強業(yè)之路；效益，興業(yè)之源。
今日的質量，明日的市場。
以科技為動力，以質量求生存。
以質量求生存，以質量求發(fā)展，向質量要效益。
質量出效益，點滴成江河。
效益來源于服務社會的'回報。
日復一日，精益求精；年復一年，效益滿贏。
建質量效益之路，創(chuàng)質量效益之業(yè)。
長風破浪終有時，質量效益興鴻業(yè)。
企業(yè)精神，品質第一。
品質第一，客戶至上；相輔相成，共創(chuàng)繁榮。
創(chuàng)造有魅力的質量，造就忠實顧客群體。
顧客至上，改革求實，以人為本，團結進取。
人的能力是有限的，而人的努力是無限的。
質量安全，企業(yè)生命之源。
不論生產(chǎn)多忙，安全不忘；不論產(chǎn)量多少，品質不忘。
效率是生命，質量是根本。
立安思危，創(chuàng)優(yōu)求存。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十二
2.會而有議，議而有決，決而有行，行而有效
3.人人都有改善的能力，事事都有改善的余地
4.一人疏忽百人忙，人人細心更順暢
5.以廠為校，以廠為家，互相學習，互相關懷
6.成功者找方法，失敗者找借口
7.爭取一個客戶不容易，失去一個客戶很簡單
8.技術是基礎，管理是動力
9.企業(yè)管理成功的秘訣在于對品牌、管理模式、人力資源的三項追求
10.優(yōu)秀的職員：忠于公司，忠于職業(yè)，忠于人格
11.團隊精神是企業(yè)文化的核心
12.講究實效，完善管理，提升品質，增創(chuàng)效益
13.因為有我，所以會更好
14.不要小看自己，人人有無限要能
15.態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗
16.多一點溝通，少一點抱怨，多一點理解，少一點爭執(zhí)
17.自我提升，良性競爭，相互欣賞，相互支持
18.團結一條心，石頭變成金
19.預防保養(yǎng)按時做，生產(chǎn)順暢不會錯
20.寧愿事前檢查，不可事后返工
21.老毛病要根治，小問題要重視
22.第一次做好是最好的質量和最大的效益
23.安全用電，節(jié)約用水，消防設施，定期維護
24.化學物品很危險，存儲使用要小心
25.作業(yè)標準能遵守，品質效率不用愁
26.時時尋求效率進步，事事講究方法技術
27.以質量求生存，以信譽求發(fā)展，以管理求效益
28.信譽來源于質量，質量來源于素質
29.用戶滿意是企業(yè)永恒的追求
30.質量放松，勞而無功
31.質量意識有我心中，產(chǎn)品質量在我手中
32.人人有專職，工作有程序，檢驗有標準，做好留證據(jù)
企業(yè)質量管理的自我總結篇十三
質量信息管理是企業(yè)保證體系的重要組成部分。為了使生產(chǎn)過程中各種質量問題能得到及時收集、傳遞、分析和處理，不斷提高質量管理水平。必須做到以下幾點：
(一)質量反饋的含義
質量信息：主要分產(chǎn)品質量信息和工作質量信息兩個方面。
產(chǎn)品質量信息反饋是指生產(chǎn)的全過程中(包括開發(fā)設計一制造一售后服務)各階段、各部門、各環(huán)節(jié)、名工序，在發(fā)現(xiàn)前階段，前部門，上一環(huán)節(jié)和上道工序存在各種質量不良因素，以及用戶反映的各種質量問題時，進行的質量信息的收集、分析、分類、傳遞和處理。
工作質量信息反饋是指企業(yè)的任何部門、任何個人，對其他部門和其他人員的活動對產(chǎn)品質量的保證程度達不到要求時，而進行的信息反饋和處理。
(二)質量反饋方法、原則及程序
1.質量反饋可分為廠內質量信息反饋和廠外質量信息反饋兩大類。
2.質量信息必須以書面形式按規(guī)定及時反饋。
3.質量反饋的基本原則是后對前、下對上。
4.質量反饋一般按照質量信息反饋程序路線和傳遞方式進行。為了提高各種質量信息的處理效率，除必要的定期質量信息反饋以外，各部門應選用最佳傳遞路線，盡可能地減少傳遞環(huán)節(jié)。
(三)質量信息的處理
1.質量的反饋中心是全質辦，各種規(guī)定的定期質量報表及重要的質量信息應及時報送全質辦，全質辦必須對每個信息及時反饋處理。
2.各責任部門在接到全質辦或有關部門的質量信息后，一般問題必須在三天內作出反饋處理。
(四)外協(xié)、外購件質量反饋
1.廠際質量保證體系內協(xié)作廠的質量問題，由各部門書面直接反饋給全質辦，由全質辦按廠際質保體系的要求，負責填報質量反饋表及時反饋給協(xié)作配套廠，同時存檔備查。
或分管廠長，以作進一步研究和采取措施。
(五)用戶來信來訪及用戶走訪
1.用戶來信來訪中所涉及的問題，由各部門填寫“質量信息反饋卡”向全質辦反饋，其中可由部門直接解決的，則由該部門負責組織解決，并將措施意見和處理結果填寫在“質量信息卡”上，報全質辦存檔。
2.在調查走訪過程中所發(fā)現(xiàn)的質量問題，由調查者整理后填寫“質量信息反饋表”報全質辦，由全質辦負責組織反饋處理。
第二章質量審核
(一)質量審核的任務是對我廠的產(chǎn)品質量、工序質量以及建立的質量保證體系進行檢查和評價，找出存在的問題，提出改進建議，促進工作質量與產(chǎn)品質量的提高，以確保產(chǎn)品質量滿足用戶的要求。
(二)質量審核的種類：
1.產(chǎn)品質量審核。
2.關鍵工序質量審核。
3.質量保證體系審核。
(三)廠全面質量管理委員會為質量審核領導機構,由全面質量管理辦公室(以下簡稱全質辦)負責質量審核的組織工作,下設產(chǎn)品質量審核組,工序質量審核組和質保體系審核組.
(四)全質辦負責編制質量審核年度計劃,與年度全面質量管理工作計劃一起下達.
(五)全質辦按審核計劃,事先通知被審核單位,被審核單位負責人應及時做好審核前的準備工.產(chǎn)品審核組由產(chǎn)品設計室、情報標準化室、檢查科、全質辦人員組成;工序審核組由工藝員、質管員、設備員、操作者組成;質量保證體系審核組由全質辦及有關部門人組成.
(六)質量審核工作必須按程序進行,審核人員應堅持實事求是的原則.要認真做好原始記錄,寫好審核報告.
(七)各種審核原始記錄、審核報告,要求完整齊全,清晰,審核者、被審核部門負責人均簽名,并將有關重要情況按信息反饋路線及時反饋到有關部門.各類資料由全質辦存檔.
(八)審核著重于調查研究實際工作現(xiàn)狀,從中找出問題,提出改進措施.
(九)質量審核程序:制訂審核計劃報主管領導批準組織審核活動寫出審核報告
向領導匯報制訂管理措施反饋存檔.
(十)質量審核周期:
1.產(chǎn)品質量審核每月進行一次.
2.工序質量審核不定期進行,但每半年不少于一次.
3.質量保證體系審核一年進行一次.
第三章產(chǎn)品質量檔案及原始記錄管理
產(chǎn)品管理檔案和原始記錄,是企業(yè)在生產(chǎn)過程中產(chǎn)品質量和作業(yè)量的真實記載,是質量跟蹤和質量分析的重要依據(jù),是原材料進廠,半成品入庫、產(chǎn)品出廠的憑證.因此,對原始記當?shù)奶顚?、歸檔、保管、查閱必須進行科學管理.原始憑證存檔分類見下表.
一、由檢驗科負責各種檢驗原始記錄、臺帳和內部報表的擬定、修改及編號工作、并規(guī)定其傳遞程序.
二、各有關部門和個人必須按表式認真填寫,做到數(shù)據(jù)準確,字跡清楚.對原始記錄、臺帳和種報表的填寫情況,列入有關人員的工作質量進行考核.
三、所有各質量原始記錄,統(tǒng)一由檢查科編號按原始憑證存檔分類表,歸類存檔,各單位和個人不得私自截留.
四、除按廠技術文件歸檔程序規(guī)定的資料外,有關質量原始資料保存期限按《原始憑證存檔分類表》規(guī)定辦理.
序號存檔資料入原始憑證名稱提供時間存檔時間存檔地點備注
1.各種省、部、國家復查測試資料
2.同行業(yè)質量檢查報告
3.上報質量報表按月(季)歸檔
4.本廠每月質量檢查報告
5.新產(chǎn)品質量鑒定測試報告及有關資料
6.產(chǎn)品耐久試驗報告
7.外購外協(xié)件質量檢驗記錄
8.產(chǎn)品(零件)性能抽試記錄
9.報廢單
10.不合格品申請回用單
11.理化試驗原始資料
12.成品入庫
13.首件檢驗記錄
14.技術服務,“三包”情況及國內外重要
企業(yè)質量管理的自我總結篇十四
企業(yè)質量管理論文：
談現(xiàn)代企業(yè)質量管理
摘要:質量是企業(yè)生存和發(fā)展的第一要素,質量水平的高低,反映了一個企業(yè)的綜合實力,質量問題是影響企業(yè)發(fā)展的重要因素,在激烈的市場競爭中,應充分認識質量管理和產(chǎn)品質量對企業(yè)發(fā)展的作用和影響。
關鍵詞:產(chǎn)品質量質量管理體系全新質量管理理念
我們的企業(yè)面臨激烈的全球化市場競爭,要想在競爭中求生存、求發(fā)展,就必須不斷提升科技創(chuàng)新與質量水平,創(chuàng)造“一流的質量”就是要把質量貫穿產(chǎn)品實現(xiàn)的全過程,真正的融入國際化經(jīng)營戰(zhàn)略中,在全球化競爭與市場創(chuàng)新中,確立并不斷實現(xiàn)質量領先的戰(zhàn)略目標。提高產(chǎn)品質量是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內在要求。企業(yè)生產(chǎn)的目的是為了滿足人們日益增長的物質和文化生活需要,這種需要有數(shù)量上的,也包括質量上的。隨著科學技術的進步,產(chǎn)品的技術和文化含量將越來越高,這些主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質量上,高質量的社會物質和文化生活是現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)的內在要求之所在。
提高產(chǎn)品質量是企業(yè)生存的前提和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質量是企業(yè)在市場競爭中獲取勝利的關鍵因素,企業(yè)通過高的產(chǎn)品質量這個通行證就可以開發(fā)新的市場,尋求新的機會,為企業(yè)的進一步發(fā)展提供廣闊的前景。
提高產(chǎn)品質量的過程也是全面提高企業(yè)素質的過程。產(chǎn)品質量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的綜合性成果,是企業(yè)業(yè)務方面工作質量的綜合反映。質量管理,不僅要管產(chǎn)品質量,而且要管工作質量,從一定意義上說:就是要通過改進企業(yè)各個部門和每個人的工作質量來保證提高企業(yè)的產(chǎn)品質量。由此,促進企業(yè)各方面專項管理工作的改進,這樣,就能從根本上提高企業(yè)管理水平。
一、現(xiàn)代企業(yè)質量管理重點
1.認真貫徹iso9000系列標準
iso9000族標準是對企業(yè)質量管理體系的一個基本要求,是進入市場的前提條件,因此企業(yè)應該在貫徹iso9000族標準的同時貫徹gbt19580-2004《卓越績效評價準則》國家標準,建立和實施卓越績效管理模式,以進一步提高企業(yè)管理水平,這樣企業(yè)才能在市場上具有競爭力。
2.以顧客為中心
企業(yè)依存于顧客。因此,組織應當了解顧客當前和未來的需要,滿足顧客要求并爭取超越顧客期望?！邦櫩褪瞧髽I(yè)存在的基礎”。如果企業(yè)失去了顧客,就無法生存下去,所以企業(yè)應把滿足顧客的需求和期望放在第一位。將其轉化為企業(yè)的質量要求,采取措施使其實現(xiàn);同時還應測量顧客的滿意程度,處理和加強好與顧客的關系加強與顧客溝通,通過采取改進措施,以使顧客和其他相關方滿意。由于顧客的要求和期望是不斷變化的,也是因人因地而異的,因此需要進行市場調查,分析市場變化,以此來滿足顧客當前和未來的需求并爭取超越顧客的期望,以創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
3.持續(xù)改進
以滿足市場用戶需求為目的,全員參與管理,進行持續(xù)的質量改進,注重管理改進,使人的觀念、認識和組織實施能力適應市場的需要,又要注重技術進步和產(chǎn)品改進,使產(chǎn)品質量和相關服務能夠持續(xù)地滿足顧客的需要。持續(xù)改進使企業(yè)的管理進入一種良性循環(huán)。
一個企業(yè)要在市場競爭中取勝,就必須重視持續(xù)改進工作,通過不斷的創(chuàng)新和改進,使企業(yè)的管理和技術始終處于領先地位。在市場中永遠立于立于不敗之地。
二、現(xiàn)代企業(yè)質量管理理念及實踐
1.顧客滿意上升為企業(yè)追求的永恒目標
傳統(tǒng)的質量管理理論認為,企業(yè)質量管理就是要對生產(chǎn)全過程進行控制,強調檢測把關。以為對質量的追求達標化、零缺陷等等。這些質量管理思想無疑是非常重要的。但是隨著質量管理環(huán)境和內容的變化,企業(yè)的核心與決定因素已是顧客,因此,刻意追求顧客滿意和忠誠,是現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)造一流的質量和創(chuàng)新市場的永恒力量,是質量管理新的重大課題。
追求顧客滿意和忠誠,是企業(yè)質量管理的理念創(chuàng)新,這與追求產(chǎn)品自身質量及其標準化更科學、更重要。這一管理的內涵突出了顧客滿意是企業(yè)最高目標,顧客是企業(yè)經(jīng)營的主要驅動力;產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品生產(chǎn)與服務必須圍繞顧客進行,企業(yè)采用顧客關系信息系統(tǒng),對其變化的需求隨時進行檢測,指導企業(yè)提高滿足顧客要求的管理水平。其管理對象也不同與一般消費者,“顧客”的涵義延升到不僅是產(chǎn)品購買者、服務者等外部顧客,還包括企業(yè)供應商和相關產(chǎn)品生產(chǎn)商,是一個由商品生產(chǎn)者、消費者、流通者為一體進而組織的“顧客關系管理系統(tǒng)。
2.人的因素上升為企業(yè)質量管理的緊迫任務。
現(xiàn)代企業(yè)認為,一場深刻的、前所未有的變革和發(fā)展正在全球經(jīng)濟領域展開。企業(yè)質量管理的緊迫任務是大力提高人的素質,全力開展“智能”資本,從人才與知識培養(yǎng)上獲取質量效益。
我國海爾集團總裁張瑞敏在談到企業(yè)成功發(fā)展時認為,海爾集團追求的“第一產(chǎn)品”人才,在銷往中外市場的家電產(chǎn)品則是“第二產(chǎn)品”。張瑞敏的“第一產(chǎn)品論”,正是確保海爾高質量、全方位產(chǎn)品創(chuàng)新與市場開拓的前提,沒有高素質的人才就不會有高質量的創(chuàng)新產(chǎn)品與服務。
3.利益共贏上升為企業(yè)整體質量形成的“生態(tài)關系”
英國著名經(jīng)濟學者查·瓦里認為,企業(yè)經(jīng)濟的成功需要合作伙伴之間利益的統(tǒng)一,應把市場競爭與合作精密結合起來。美國著名管理專家彼得·德魯克說:“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間生存發(fā)展,它們均是一種生態(tài)關系”。美國蘋果公司總裁史蒂文·橋布斯首先推出“蘋果聯(lián)盟生態(tài)系統(tǒng)”戰(zhàn)略,取得了實質性效果。ibm公司相繼建立了電腦為中心的戰(zhàn)略聯(lián)盟共同體,從產(chǎn)品開發(fā)、制造到 銷售,形成整體化質量管理體系,帶動了群體企業(yè)經(jīng)營效益迅猛增長。從整體質量及效益追求看,建立企業(yè)“生態(tài)關系”更利于共同利益的產(chǎn)生。這是因為,企業(yè)是市場復雜系統(tǒng)中的一個參與者,企業(yè)無論是要擴大市場占有能力,還是開發(fā)新的市場,都必須與企業(yè)攜手,集中有效資源,建立相互依存、相互協(xié)作以及為用戶提供高質量的產(chǎn)品和全方位質量服務,使各方共贏。
4.技術創(chuàng)新上升為企業(yè)質量提升的運行機制
中外頂尖企業(yè)普遍高度重視建立有利于質量提升的技術創(chuàng)新機制,以技術進步支撐和推動質量創(chuàng)新,創(chuàng)造“一流的質量”開拓全球化市場。
“創(chuàng)新是一個民族的不竭之力”。技術創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。惟有建立創(chuàng)新機制和具有創(chuàng)新精神,才能不斷發(fā)揮出創(chuàng)新技術、創(chuàng)新質量與創(chuàng)新管理的靈魂作用。近年來,我國美菱集團建立了技術創(chuàng)新激勵機制與淘汰機制相結合,動力與壓力并存,“允許失敗,不允許不創(chuàng)新”的企業(yè)技術創(chuàng)新機制。海信追求創(chuàng)新機制,吸引了多名博士、碩士、名校大學研究生等加盟企業(yè)。這些頂尖企業(yè)抓住了創(chuàng)新機制的“靈魂”,使人才如魚得水,推動了質量創(chuàng)新與技術進步。
參考文獻:
〔1〕(美)洛絲特著 全面質量管理〔m〕北京:中國人民大學出版社,1999
〔2〕于獻忠 質量專業(yè)綜合知識〔m〕北京:中國人事出版社,2003
企業(yè)質量管理的自我總結篇十五
一、本公司設兩級質量管理保證體系，即質量部及車間質量管理員。
二、質量部為公司質量管理的專職機構，負責全面質量管理的實施與監(jiān)督。
第二條生產(chǎn)過程的質量管理
一、凡投入生產(chǎn)的產(chǎn)品配方必須是質量部會同有關人員復核批準的配方，配方由質量部專人管理，凡不符合上述條件者，一律不準投入生產(chǎn)，手續(xù)不全者生產(chǎn)部有權拒絕生產(chǎn)，否則后果自負。
二、生產(chǎn)車間人員根據(jù)生產(chǎn)部的指令組織生產(chǎn)。包裝人員按生產(chǎn)車間操作規(guī)程進行包裝，做到包裝前校準稱，包裝中途再校稱。對校不準的稱要派專人檢修。定量包裝，每包重不超過規(guī)定重量的1%，封口線美觀、端正、距離適中，不能有皺紋缺口，包裝放置整齊，包裝準確。每個品種打包完畢，必須清倉，清掃地面后才換品種分裝。嚴禁各品種混雜，影響產(chǎn)品色澤、質量。
三、成品保管只能接收合格的成品入庫，未經(jīng)驗收合格者，一律不許入庫。保管員按提貨單如數(shù)發(fā)貨，必須堅持先進先出的原則。
四、生產(chǎn)部品控人員負責監(jiān)控每批產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程。原料或配方一旦發(fā)生變化，應及時將產(chǎn)品送檢。發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，及時處理。
五、質量部品控人員負責對生產(chǎn)部人員的培訓，每天對生產(chǎn)部進行巡檢，包括生產(chǎn)過程、操作工序、半成品和成品抽檢，同時做好產(chǎn)品的取樣、留樣工作，堅持生產(chǎn)記錄及其他有關質量的問題。
第三條防止交叉污染的措施
一、交叉污染的防止由生產(chǎn)崗位人員、貨物裝卸人員負責，品控人員監(jiān)督。
造成交叉污染的來源：生產(chǎn)操作人員操作不當造成產(chǎn)品交叉污染;檢修人員檢修時，操作不當造成;人員衛(wèi)生、健康不良對產(chǎn)品造成交叉污染;生產(chǎn)衛(wèi)生環(huán)境不良對產(chǎn)品造成交叉污染;成品裝車卸車時，由于包裝袋損壞造成污染的等。
二、交叉污染的預防辦法
1、生產(chǎn)崗位操作人員嚴格按生產(chǎn)設備操作規(guī)程操作，保障設備的正常運行;衛(wèi)生按生產(chǎn)設備衛(wèi)生控制作業(yè)辦法清潔。
2、生產(chǎn)線停車時，應保持設備和車間的`清潔衛(wèi)生。因檢修或未投用的設備、容器或閥門等，入口處平時應包裹覆蓋，防止外界污染和產(chǎn)生銹蝕。
3、人員的健康衛(wèi)生按衛(wèi)生標準操作規(guī)程控制，不能帶病生產(chǎn)。
4、質量部每日對成品進行分析，并填寫產(chǎn)品檢驗報告單。
5、貨車裝料前或卸車后，必須維持貨車內清潔，防止外界物質污染飼料。
6、清潔區(qū)不得存放任何廢棄物，不得存放與產(chǎn)品生產(chǎn)無關的雜物。廠區(qū)內的廢棄物按指定地點存放，且有標識并按環(huán)境管理體系的要求進行及時送出廠處理。
7、生產(chǎn)區(qū)內不得使用殺蟲劑、空氣清新劑。
8、包裝材料按原材料分類及采購驗收標準采購，運輸過程保持清潔，包裝材料存放于庫區(qū)，進入成品包裝區(qū)時應去除臟污的外包裝，用清潔塑料布覆蓋，防止積灰。包裝材料存放不應直接接觸地面防止滋生蟲害。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十六
實行iso9001質量保證體系，推行全面質量管理。
（1）、推行全面質量管理，在施工過程中實行全過程、全方位管理，一切管理都要以搞好工程質量為中心。堅持自檢、專職檢、交接檢，并做好記錄，定期進行評定、評比。
（2）、實行定人定崗，質量掛牌管理制度，質量責任落實到人，掛牌上崗，嚴格執(zhí)行獎優(yōu)罰劣。
（3）、對于施工中遇到的質量疑難問題，設定專題，成立有技術人員參加的qc小組，進行攻關研究，使質量難題消除在施工過程中。
（4）、認真貫徹工程質量保證體系的落實，做到工程質量分級管理，把好質量關，在竣工驗收時達到一次交驗。配備專職質量檢查員，加強施工現(xiàn)場質量檢查。
（5）、加強原材料和設備的質量檢查工作，做好記錄，不論任何人進的設備、材料，堅持不合格品不施工的原則。
（6）、有施工方案的項目，必須按方案進行施工，所有工程都必須達到有關規(guī)范要求及檢驗評定標準的規(guī)定。
（7）、水、暖、等安裝工程的隱蔽和試水、試運行、必須經(jīng)質量技術環(huán)境部專職質檢員檢查簽認。
（8）、公司質量技術環(huán)境部重點檢查項目部質量自檢、專職檢、交接檢制、掛牌制的落實，督促檢查樣板間制的執(zhí)行；檢查項目部質安員的工作質量及檢查項目部分項工程質量評定。
（9）、質量技術環(huán)境部協(xié)助并督促項目部，對公司質量技術環(huán)境部發(fā)出的《質量問題整改通知單》認真進行整改，并將整改的核查意見上報質量技術環(huán)境部。
（10）、項目經(jīng)理對本項目的工程質量全面負責，應經(jīng)常親臨操作面檢查工程質量，督促和檢查項目部管理人員質量責任的落實，保證各項質量檢查管理辦法特別是自檢、專職檢、交接檢制得以貫徹。
（11）、技術負責人負責進場材料和施工過程中的質量控制；檢查施工方案和采用新技術、新工藝、新材料的技術措施執(zhí)行情況；負責并參與技術復核和結構工程的隱蔽檢查工作。
（12）、施工員應堅守在操作面上，加強對班組操作質量的過程控制，督促班組進行質量自檢。分項工程完成后，會同班組長、質量員及時進行檢驗，負責工序自檢、專職檢、交接檢表格的填簽。
（13）、由施工員組織有關人員進行隱蔽工程驗收，辦理《隱蔽工程驗收記錄》的簽證手續(xù)，組織樣板間工程實施并會同有關人員進行檢驗。
（14）、質量員應督促和幫助班組做好自檢，在班組自檢合格基礎上，進行專職檢和交接檢，協(xié)助施工員做好工序自檢、專職檢、交接檢表的簽填工作，按質量標準評定分項工程質量。
（15）、內業(yè)資料員負責收集和填寫在施工過程中產(chǎn)生的各種技術資料和紀錄，做到真實、及時，參加工程技術復核工作并做好記錄。
（16）、材料員要嚴把原材料和成品的質量驗收，提供材料合格證及質量保證書，及時進行材質復試檢驗，做好物資、材料的標識。
（17）、班組操作者嚴格按施工員交底的質量技術環(huán)境要求或質量樣板操作和自控，對已完成的工作進行自我檢查，達不到質量標準的立即糾正。
（18）、班組兼職質檢員和班組長對本班組完成的工作進行檢查，起到班組自檢、自控和監(jiān)督作用，確保班組完成的分項工程達到質量標準。
（19）、在班組自檢合格基礎上，班組長提請施工員、專職質安員驗收，并在工序自檢、專職檢、交接檢表上簽字。
（20）、要嚴格按圖紙施工，特別是對一些不常見的設備，要詳細閱讀說明書和有關資料，要掌握設備的有關規(guī)范和有關技術要求，各項安裝工程要做出施工方案或施工技術措施才能進行施工。
（21）、對各管道實行統(tǒng)一作法，要首先作好樣板間樣板層，經(jīng)有關部門驗收合格后，再統(tǒng)一進行安裝施工。管道在安裝前應先刷漆防腐，不準在鋼模板上開洞。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十七
第一條根據(jù)xx《質量振興綱要(1996年-20xx年)》和有關規(guī)定，為了加強對水利工程的質量管理，保證工程質量，制定本規(guī)定。
第二條凡在中華人民共和國境內從事水利工程建設活動的單位(包括項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工等單位)或個人，必須遵守本規(guī)定。
第三條本規(guī)定所稱水利工程是指由國家投資、中央和地方合資、地方投資以及其他投資方式興建的防洪、除澇灌溉、水力發(fā)電、供水、圍墾等(包括配套與附屬工程)各類水利工程。
第四條本規(guī)定所稱水利工程質量是指在國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的有關法律、法規(guī)、技術標準和批準的設計文件及工程合同中，對興建的水利工程的安全、適用、經(jīng)濟、美觀等特性的綜合要求。
第五條水利部負責全國水利工程質量管理工作。
各流域機構受水利部的委托負責本流域由流域機構管轄的水利工程的質量管理工作，指導地方水行政主管部門的質量管理工作。
各省、自治區(qū)、直轄市水行政主管部門負責本行政區(qū)域內水利工程質量管理工作。
第六條水利工程質量實行項目法人(建設單位)負責、監(jiān)理單位控制、施工單位保證和xx監(jiān)督相結合的質量管理體制。
水利工程質量由項目法人(建設單位)負全面責任。監(jiān)理、施工、設計單位按照合同及有關規(guī)定對各自承擔的工作負責。質量監(jiān)督機構履行xx部門監(jiān)督職能，不代替項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工單位的質量管理工作。水利工程建設各方均有責任和權利向有關部門和質量監(jiān)督機構反映工程質量問題。
第七條水利工程項目法人(建設單位)、監(jiān)理、設計、施工等單位的負責人，對本單位的質量工作負領導責任。各單位在工程現(xiàn)場的項目負責人對本單位在工程現(xiàn)場的質量工作負直接領導責任。各單位的工程技術負責人對質量工作負技術責任。具體工作人員為直接責任人。
第八條水利工程建設各單位要積極推行全面質量管理，采用先進的質量管理模式和管理手段，推廣先進的科學技術和施工工藝，依靠科技進步和加強管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質工程，不斷提高工程質量。
各級水行政主管部門要對提高工程質量做出貢獻的單位和個人實行獎勵。
第九條水利工程建設各單位要加強質量法制教育，增強質量法制觀念，把提高勞動者的素質作為提高質量的重要環(huán)節(jié)，加強對管理人員和職工的質量意識和質量管理知識的教育，建立和完善質量管理的激勵機制，積極開展群眾性質量管理和合理化建議活動。
第十條xx對水利工程的質量實行監(jiān)督的制度。
水利工程按照分級管理的原則由相應水行政主管部門授權的質量監(jiān)督機構實施質量監(jiān)督。
第十一條水利工程質量監(jiān)督機構，必須按照水利部有關規(guī)定設立，經(jīng)省級以上水行政主管部門資質審查合格，方可承擔水利工程的質量監(jiān)督工作。
各級水利工程質量監(jiān)督機構，必須建立健全質量監(jiān)督工作機制，完善監(jiān)督手段，增強質量監(jiān)督的權威性和有效性。
各級水利工程質量監(jiān)督機構，要加強對貫徹執(zhí)行國家和水利部有關質量法規(guī)、規(guī)范情況的檢查，堅決查處有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究以及濫用職權的行為。
第十二條水利部水利工程質量監(jiān)督機構負責對流域機構、省級水利工程質量監(jiān)督機構和水利工程質量檢測單位進行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和資質審查。
各省、自治區(qū)、直轄市設立的水利工程質量監(jiān)督機構負責本行政區(qū)域內省級以下水利工程質量監(jiān)督機構和水利工程質量檢測單位統(tǒng)一規(guī)劃管理和資質審查。
第十三條水利工程質量監(jiān)督機構負責監(jiān)督設計、監(jiān)理、施工單位在其資質等級允許范圍內從事水利工程建設的質量工作;負責檢查、督促建設、監(jiān)理、設計、施工單位建立健全質量體系。
水利工程質量監(jiān)督機構，按照國家和水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、技術標準和設計文件實施工程質量監(jiān)督，對施工現(xiàn)場影響工程質量的行為進行監(jiān)督檢查。
第十四條水利工程質量監(jiān)督實施以抽查為主的監(jiān)督方式，運用法律和行政手段，做好監(jiān)督抽查后的處理工作。工程竣工驗收時，質量監(jiān)督機構應對工程質量等級進行核定。未經(jīng)質量核定或核定不合格的工程，施工單位不得交驗，工程主管部門不能驗收，工程不得投入使用。
第十五條根據(jù)需要，質量監(jiān)督機構可委托經(jīng)計量認證合格的檢測單位，對水利工程有關部位以及所采用的建筑材料和工程設備進行抽樣檢測。
水利部水利工程質量監(jiān)督機構認定的.水利工程質量檢測機構出具的數(shù)據(jù)是全國水利系統(tǒng)的最終檢測。
各省級水利工程質量監(jiān)督機構認定的水利工程質量檢測機構所出具的檢測數(shù)據(jù)是本行政區(qū)域內水利系統(tǒng)的最高檢測。
第十六條項目法人(建設單位)應根據(jù)國家和水利部有關規(guī)定依法設立，主動接受水利工程質量監(jiān)督機構對其質量體系的監(jiān)督檢查。
第十七條項目法人(建設單位)應根據(jù)工程規(guī)模和工程特點，按照水利部有關規(guī)定，通過資質審查招標選擇勘測設計、施工、監(jiān)理單位并實行合同管理。在合同文件中，必須有工程質量條款，明確圖紙、資料、工程、材料、設備等的質量標準及合同雙方的質量責任。
第十八條項目法人(建設單位)要加強工程質量管理，建立健全施工質量檢查體系，根據(jù)工程特點建立質量管理機構和質量管理制度。
第十九條項目法人(建設單位)在工程開工前，應按規(guī)定向水利工程質量監(jiān)督機構辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)。在工程施工過程中，應主動接受質量監(jiān)督機構對工程質量的監(jiān)督檢查。
第二十條項目法人(建設單位)應組織設計和施工單位進行設計交底;施工中應對工程質量進行檢查，工程完工后，應及時組織有關單位進行工程質量驗收、簽證。
第二十一條監(jiān)理單位必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理單位資格等級證書，依照核定的監(jiān)理范圍承擔相應水利工程的監(jiān)理任務。監(jiān)理單位必須接受水利工程質量監(jiān)督機構對其監(jiān)理資格質量檢查體系及質量監(jiān)理工作的監(jiān)督檢查。
第二十二條監(jiān)理單位必須嚴格執(zhí)行國家法律、水利行業(yè)法規(guī)、技術標準，嚴格履行監(jiān)理合同。
第二十三條監(jiān)理單位根據(jù)所承擔的監(jiān)理任務向水利工程施工現(xiàn)場派出相應的監(jiān)理機構，人員配備必須滿足項目要求。監(jiān)理工程師上崗必須持有水利部頒發(fā)的監(jiān)理工程師崗位證書，一般監(jiān)理人員上崗要經(jīng)過崗前培訓。
第二十四條監(jiān)理單位應根據(jù)監(jiān)理合同參與招標工作，從保證工程質量全面履行工程承建合同出發(fā)，簽發(fā)施工圖紙;審查施工單位的施工組織設計和技術措施;指導監(jiān)督合同中有關質量標準、要求的實施;參加工程質量檢查、工程質量事故調查處理和工程驗收工作。
第二十五條設計單位必須按其資質等級及業(yè)務范圍承擔勘測設計任務，并應主動接受水利工程質量監(jiān)督機構對其資質等級及質量體系的監(jiān)督檢查。
第二十六條設計單位必須建立健全設計質量保證體系，加強設計過程質量控制，健全設計文件的審核、會簽批準制度，做好設計文件的技術交底工作。
第二十七條設計文件必須符合下列基本要求：
(一)設計文件應當符合國家、水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、工程勘測設計技術規(guī)程、標準和合同的要求。
(二)設計依據(jù)的基本資料應完整、準確、可靠，設計論證充分，計算成果可靠。
(三)設計文件的深度應滿足相應設計階段有關規(guī)定要求，設計質量必須滿足工程質量、安全需要并符合設計規(guī)范的要求。
第二十八條設計單位應按合同規(guī)定及時提供設計文件及施工圖紙，在施工過程中要隨時掌握施工現(xiàn)場情況，優(yōu)化設計，解決有關設計問題。對大中型工程，設計單位應按合同規(guī)定在施工現(xiàn)場設立設計代表機構或派駐設計代表。
第二十九條設計單位應按水利部有關規(guī)定在階段驗收、單位工程驗收和竣工驗收中，對施工質量是否滿足設計要求提出評價意見。
第三十條施工單位必須按其資質等級和業(yè)務范圍承攬工程施工任務，接受水利工程質量監(jiān)督機構對其資質和質量保證體系的監(jiān)督檢查。
第三十一條施工單位必須依據(jù)國家、水利行業(yè)有關工程建設法規(guī)、技術規(guī)程、技術標準的規(guī)定以及設計文件和施工合同的要求進行施工，并對其施工的工程質量負責。
第三十二條施工單位不得將其承接的水利建設項目的主體工程進行轉包。對工程的分包，分包單位必須具備相應資質等級，并對其分包工程的施工質量向總包單位負責，總包單位對全部工程質量向項目法人(建設單位)負責。工程分包必須經(jīng)過項目法人(建設單位)的認可。
第三十三條施工單位要推行全面質量管理，建立健全質量保證體系，制定和完善崗位質量規(guī)范、質量責任及考核辦法，落實質量責任制。在施工過程中要加強質理檢驗工作，認真執(zhí)行“三檢制”，切實做好工程質量的全過程控制。
第三十四條工程發(fā)生質量事故，施工單位必須按照有關規(guī)定向監(jiān)理單位、項目法人(建設單位)及有關部門報告，并保護好現(xiàn)場，接受工程質量事故調查，認真進行事故處理。
第三十五條竣工工程質量必須符合國家和水利行業(yè)現(xiàn)行的工程標準及設計文件要求，并應向項目法人(建設單位)提交完整的技術檔案、試驗成果及有關資料。
第三十六條建筑材料和工程設備的質量由采購單位承擔相應責任。凡進入施工現(xiàn)場的建筑材料和工程設備均應按有關規(guī)定進行檢驗。經(jīng)檢驗不合格的產(chǎn)品不得用于工程。
第三十七條建筑材料和工程設備的采購單位具有按合同規(guī)定自主采購的權利，其它單位或個人不得干預。
第三十八條建筑材料或工程設備應當符合下列要求：
(一)有產(chǎn)品質量檢驗合格證明;
(二)有中文標明的產(chǎn)品名稱、生產(chǎn)廠名和廠址;
(三)產(chǎn)品包裝和商標式樣符合國家有關規(guī)定和標準要求;
(四)工程設備應有產(chǎn)品詳細的使用說明書，電氣設備還應附有線路圖;
(五)實施生產(chǎn)許可證或實行質量認證的產(chǎn)品，應當具有相應的許可證或認證證書。
第三十九條水利工程保修期從工程移交證書寫明的工程完工日起一般不少于一年。有特殊要求的工程，其保修期限在合同中規(guī)定。
工程質量出現(xiàn)永久性缺陷的，承擔責任的期限不受以上保修期限制。
第四十條水利工程在規(guī)定的保修期內，出現(xiàn)工程質量問題，一般由原施工單位承擔保修，所需費用由責任方承擔。
第四十一條水利工程發(fā)生重大工程質量事故，應嚴肅處理。對責任單位予以通報批評、降低資質等級或收繳資質證書;對責任人給予行政紀律處分，構成犯罪的，移交司法機關進行處理。
第四十二條因水利工程質量事故造xx身傷亡及財產(chǎn)損失的，責任單位應按有關規(guī)定，給予受損方經(jīng)濟賠償。
第四十三條項目法人(建設單位)有下列行為之一的，由其主管部門予以通報批評或其它紀律處理。
(一)未按規(guī)定選擇相應資質等級的勘測設計、施工、監(jiān)理單位的;
(二)未按規(guī)定辦理工程質量監(jiān)督手續(xù)的;
(四)發(fā)生重大工程質量事故沒有按有關規(guī)定及時向有關部門報告的。
第四十四條勘測設計、施工、監(jiān)理單位有下列行為之一的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質等級直至收繳資質證書，經(jīng)濟處理按合同規(guī)定辦理，觸犯法律的，按國家有關法律處理：
(一)無證或超越資質等級承接任務的;
(二)不接受水利工程質量監(jiān)督機構監(jiān)督的;
(三)設計文件不符合本規(guī)定第二十七條要求的;
(四)竣工交付使用的工程不符合本規(guī)定第三十五條要求的;
(五)未按規(guī)定實行質量保修的;
(七)發(fā)生重大工程質量事故沒有及時按有關規(guī)定向有關部門報告的;
(八)經(jīng)水利工程質量監(jiān)督機構核定工程質量等級為不合格或工程需加固或拆除的。
第四十五條檢測單位偽造檢驗數(shù)據(jù)或偽造檢驗結論的，根據(jù)情節(jié)輕重，予以通報批評、降低資質等級直至收繳資質證書。因偽造行為造成嚴重后果的，按國家有關規(guī)定處理。
第四十六條對不認真履行水利工程質量監(jiān)督職責的質量監(jiān)督機構，由相應水行政主管部門或其上一級水利工程質量監(jiān)督機構給予通報批評、撤換負責人或撤銷授權并進行機構改組。
從事工程質量監(jiān)督的工作人員執(zhí)法不嚴，違法不究或者濫用職權、貪污受賄，由其所在單位或上級主管部門給予行政處分，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第四十七條本規(guī)定由水利部負責解釋。
第四十八條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十八
為提高車輛的維修質量，加強全廠職工的質量意識，杜絕質量事故的'發(fā)生，制定如下制度。
本廠成立質量管理領導小組，由分管廠長負責。具體質量管理工作由生產(chǎn)技術部門負責。
全面負責全廠質量管理工作，貫徹執(zhí)行國家和行業(yè)主管部門有關《汽車維護工藝規(guī)范》、《汽車維護出廠技術條件》、交通部《汽車維修質量管理辦法》等有關規(guī)定，貫徹執(zhí)行有關汽車維修質量的規(guī)章制度，確定質量方針，制定質量目標，對全廠維修車輛進行監(jiān)督、檢查、考核，對維修技術、質量問題進行分析，并提出整改方案。
(1)建立健全內部質量保證體系，加強質量檢驗，進行質量分析。
(2)收集保管汽車維修技術資料及工藝文件，確保完整有效，及時更新。
(3)制定維修工藝和操作規(guī)程。
(4)負責車輛檔案管理工作。
(5)負責標準計量工作。
(6)負責設備管理維修工作。
(7)負責汽車的檢驗工作。提高汽車維修質量。
(8)負責質量糾紛的質量分析工作。
認真執(zhí)行汽車維修質量的抽查監(jiān)督制度。
企業(yè)質量管理的自我總結篇十九
1、施工現(xiàn)場保持平整,施工道路暢通,危險地點應設有明顯標志,夜間設紅燈。
2、施工現(xiàn)場必須懸掛安全標志牌和警告標志,進入施工現(xiàn)場人員必須戴好安全帽。二米以上高空作業(yè),必須系好安全帶,禁止穿高跟鞋、托鞋及易滑的鞋進入現(xiàn)場,嚴禁酒后工作。
3、從事高空作業(yè)的人員,不能上下拋擲料具,架上作業(yè)人員禁止打鬧。嚴禁各種施工作業(yè)人員登窗作業(yè)。
4、對挖深溝槽工作,應按規(guī)定的放坡系數(shù)放坡,嚴防片幫、坍塌事故。
5、對建設工程所留的洞口、梯口、漏斗等應設幫圍欄或做臨時封閉,防止掉人。
6、現(xiàn)場電線架設,高不低于35米,臨時電線也必須由工長指派電氣專業(yè)人員安裝。電表箱、閘處要有門上鎖,有專人負責,有電金屬機具要有接地,接零裝置。
7、運輸機械必須有安全限位器,制動裝置,嚴禁職工乘坐運輸?shù)醣P。
8、各種機械設備、機具不得帶病運行,必須設置有效的'防護,保險裝置,非專業(yè)人員禁止操作。
9、分包作業(yè)的聯(lián)合體不得招用童工、年老體弱和患有各種疾病的作業(yè)人員。
10、對于違反安全規(guī)定冒險蠻干的施工作業(yè)人員,應令其停工整改,必要時采取一定的經(jīng)濟處罰。
11、分包人對施工現(xiàn)場安全工作負責認真履行分包合同規(guī)定的安全生產(chǎn)責任,遵守公司項目部的有關安全生產(chǎn)管理規(guī)定,服從安全生產(chǎn)管理,及時向項目部報告工傷事故并參與調查,處理善后事宜。
企業(yè)質量管理的自我總結篇二十
一、質量檢驗人員必須搞好質量檢驗工作，堅持質量第一，實事求是的原則。
二、質量檢驗人員必須認真做好各項工作，嚴把質量關，在抽檢時要按照不同角度，不同層次抽檢率必須達到5%，產(chǎn)品合格率為100%。
三、在從事產(chǎn)品質量檢驗時，發(fā)現(xiàn)有不合格時要及時對該批產(chǎn)品進行隔離，并做好標記，上報公司主管領導，等待處理或降級、返工、報廢等措施。
四、質量檢驗人員要認真填寫好成品檢驗報告，一式叁份由當班持報告單入庫一份，上報主管領導一份，自存一份。
五、填寫報告單時，要寫產(chǎn)品名稱、數(shù)量。
企業(yè)質量管理的自我總結篇二十一
第一條嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》、《標準化法》、《計量法》、《食品衛(wèi)生法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證試行條例》、《查處食品標簽違法行為規(guī)定》、《產(chǎn)品標識標注規(guī)定》、《加強食品質量安全監(jiān)督管理工作實施意見》等相關法律、法規(guī)的規(guī)定食品質量符合國家有關產(chǎn)品標準的要求。
第二條符合法律、行政法規(guī)及國家有關政策規(guī)定的企業(yè)設立條件。對實施生產(chǎn)許可證管理的產(chǎn)品，在取得生產(chǎn)許可資質的前提下組織生產(chǎn)。
第三條建立完善各項規(guī)章制度，努力提高企業(yè)質量管理水平。企業(yè)負責人和主要管理人員了解食品質量安全相關的法律法規(guī)知識。具有與食品生產(chǎn)相適應的專業(yè)技術人員，熟練技術工人和質量工作人員。
第四條具備產(chǎn)品質量安全生產(chǎn)的生產(chǎn)設備、工藝設備和相關輔助設備，具有與確保產(chǎn)品質量合格相適應的原料處理、加工、貯存等廠房或者場所。具備產(chǎn)品質量安全的環(huán)境條件。
第五條食品加工工藝流程科學、合理，生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范，對生產(chǎn)關鍵點進行嚴格控制。
第六條生產(chǎn)食品所用的原材料、添加劑等符合國家有關規(guī)定嚴格進貨驗貨制度，不使用非食用性原輔材料加工食品。
第七條按照有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)，無強制性標準規(guī)定的，符合企業(yè)明示采用的標準要求。
第八條具有質量檢驗和計量檢測手段，檢驗和檢測儀器定期通過計量檢定。
第九條在生產(chǎn)全過程建立標準體系，實行標準化管理，從原材料采購、產(chǎn)品出廠檢驗到銷售后服務實施全過程質量管理。
第十條食品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備安全，保持清潔，對食品無污染。
第十一條產(chǎn)品出廠前經(jīng)過嚴格檢驗、確保出廠產(chǎn)品檢驗合格。
第十二條產(chǎn)品標識標注及食品市場準入標志的使用符合國家有關規(guī)定。
食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全管理制度
為加強食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全管理，提高食品質量安全水平，保障人民群眾安全健康，根據(jù)國家質檢總局第79號令《食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全監(jiān)督管理實施細則(試行)》要求，食品生產(chǎn)加工企業(yè)質量安全管理必須符合下列要求。
第一條凡是在轄區(qū)內從事以銷售為目的的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營活動(國內銷售
的)，必須符合國家質檢總局第79令要求。
第二條食品必須符合國家法律、行政法規(guī)和國家標準、行業(yè)標準、地方標準、企業(yè)標準的質量規(guī)定，滿足保障身體健康、生命安全的要求，不存在危及健康和安全的不合理的危險，不得超出有毒有害物質限量要求。
第三條對從事國家實行食品質量安全市場準入制度的企業(yè)，必須具備保證食品質量安全必備的生產(chǎn)條件，按規(guī)定程序獲得工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證(食品生產(chǎn)許可證)，所生產(chǎn)加工的食品必須經(jīng)檢驗合格并加印(貼)食品質量安全市場準入標志(qs)后，方可出廠銷售。取得食品生產(chǎn)許可證的企業(yè)應當在證書有效期內，每滿1年前的1個月內向所在地縣級質量技術監(jiān)督部門提交持續(xù)保證食品質量安全必備條件情況的年審報告。
第四條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當符合法律法規(guī)和國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定的企業(yè)設立條件。
第五條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備和持續(xù)滿足保證產(chǎn)品質量安全的環(huán)境條件和相應的衛(wèi)生要求，應當建立生產(chǎn)記錄和銷售記錄，應當建立食品質量安全檔案，保存企業(yè)購銷記錄、生產(chǎn)記錄和檢驗記錄等與食品質量安全有關的資料。企業(yè)食品質量安全檔案應當保存3年。
第六條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具備保證產(chǎn)品質量安全的生產(chǎn)設備、工藝裝備和相關輔助設備，具有與產(chǎn)品質量安全相適應的原料處理、加工、包裝、貯存和檢驗等廠房或者場所。生產(chǎn)加工食品需要特殊設備和場所的，應當符合有關法律法規(guī)和技術規(guī)范規(guī)定的條件。
第七條食品生產(chǎn)加工企業(yè)生產(chǎn)加工食品所用的原材料、食品添加劑(含食品加工助劑)、包裝材料和容器等應當符合國家有關規(guī)定，必須實施進貨驗收制度，并建立臺帳，不符合質量安全要求的，不得用于食品生產(chǎn)加工。不得違反規(guī)定使用過期的、失效的、變質的、污穢不潔的、回收的、受到其他污染的食品原材料或者非食用的原輔料生產(chǎn)加工食品。使用的原輔材料屬于生產(chǎn)許可證管理的，必須選購獲證企業(yè)的產(chǎn)品。使用的食品添加劑情況和國家要求備案的其他事項報所在地縣級質量技術監(jiān)督部門備案。
第八條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須采用科學、合理的食品加工工藝流程，生產(chǎn)加工過程應當嚴格、規(guī)范，防止生物性、化學性、物理性污染，防止待加工食品與直接入口食品、原料與半成品、成品交叉污染，食品不得接觸有毒有害物品或者其他不潔物品。
第九條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須按照有效的產(chǎn)品標準組織生產(chǎn)。依據(jù)企業(yè)標準生產(chǎn)實施食品質量安全市場準入管理食品的，其企業(yè)標準必須符合法律法規(guī)和相關國家標準、行業(yè)標準要求，不得降低食品質量安全指標。
第十條食品生產(chǎn)加工企業(yè)必須具有與食品生產(chǎn)加工相適應的專業(yè)技術人員、熟練技術工人、質量管理人員和檢驗人員。從事食品生產(chǎn)加工人員必須身體健康、無傳染性疾病和影響食品質量安全的其他疾病，并持有健康證明;檢驗人員必須具備相關產(chǎn)品的檢驗能力，取得從事食品質量檢驗的資質。食品生產(chǎn)加工企業(yè)人員應當具有相應的食品質量安全知識，負責人和主要管理人員還應當了解與食品質量安全相關的法律法規(guī)知識。
第十一條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當具有與所生產(chǎn)產(chǎn)品相適應的質量安全檢驗和計量檢測手段，檢驗、檢測儀器必須經(jīng)計量檢定合格或者經(jīng)校準滿足使用要求并在有效期限內方可使用。企業(yè)應當具備產(chǎn)品出廠檢驗能力，并按規(guī)定必須實施出廠檢驗，未經(jīng)檢驗或者檢驗不合格的，不得出廠銷售。
第十二條食品生產(chǎn)加工企業(yè)應當建立健全企業(yè)質量管理體系，在生產(chǎn)的全過程實行標準化管理，實施從原材料采購、生產(chǎn)過程控制與檢驗、產(chǎn)品出廠檢驗到售后服務全過程的質量管理。鼓勵企業(yè)獲取質量體系認證或haccp認證，提高企業(yè)質量管理水平。
第十三條出廠銷售的食品應當進行預包裝或者使用其他形式的包裝。用于包裝的材料必須清潔、安全，必須符合國家相關法律法規(guī)和標準的要求。出廠銷售的食品應當具有標簽標識，食品標簽標識應當符合國家相關法律法規(guī)和標準的要求。
第十四條貯存、運輸和裝卸食品的容器、包裝、工具、設備、洗滌劑、消毒劑必須安全，保持清潔，對食品無污染，能滿足保證食品質量安全的需要。
(2)使用非食用的原料生產(chǎn)食品;加入非食品用化學物質或者將非食品當作食品;
(4)在食品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好，以不合格食品冒充合格食品;
(5)偽造食品的產(chǎn)地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，偽造或者冒用質量標志;(6)生產(chǎn)和使用國家命令淘汰的食品及相關產(chǎn)品。