總結(jié)是一種思考和反思的過程,通過總結(jié)可以發(fā)現(xiàn)自己的不足,并找到改進的方法。撰寫心得體會要注意邏輯嚴謹、條理清晰,結(jié)構(gòu)合理,表達準確。接下來將給大家分享一些關(guān)于心得體會的寫作技巧和經(jīng)驗。
餐飲禮儀心得體會篇一
餐飲作為一種社交活動,講究的不僅是美食的品質(zhì),更是人與人之間的交流和相處方式。而餐飲禮儀在這其中扮演著舉足輕重的角色。在我的職業(yè)生涯和社交場合中,我終于明白了踐行餐飲禮儀的意義和重要性。今天我想分享我的心得體會,希望能為您提供一些啟發(fā)和幫助。
第二段:認識餐飲禮儀的必要性
餐飲禮儀是一種文化傳統(tǒng),它代表了我們的文明素養(yǎng)和習慣禮節(jié)。在職業(yè)場合,踐行餐飲禮儀能讓我們樹立良好的個人形象,表現(xiàn)出專業(yè)的素質(zhì)和高雅的修養(yǎng);在社交場合,踐行餐飲禮儀則能提升我們的交際能力和人際關(guān)系。學會餐飲禮儀,并將其融入到自己的日常生活中,不僅是一種優(yōu)雅的舉止,更是一種內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)。
第三段:如何踐行餐飲禮儀
成功的餐飲禮儀不是一蹴而就的,需要我們的不斷學習、實踐和提高。首先,應(yīng)該注意就座次和用餐禮儀。在座次安排上要尊重高低、長幼和職務(wù)等級,用餐時要用餐具和餐巾擦拭干凈,手法規(guī)范。其次,要注重言談舉止的修養(yǎng),不僅要注意自己的言行舉止,更要尊重和包容其他人。最后,在用餐過程中要注重儀態(tài)儀表,不頻繁的使用手機,不大聲喧嘩,不隨地吐痰和亂扔垃圾等。
第四段:踐行餐飲禮儀的重要性
踐行餐飲禮儀對于我們的個人成長和職業(yè)生涯至關(guān)重要。在職場中,一個有素質(zhì)、有禮儀、有涵養(yǎng)的員工不僅僅受到同事的尊重和領(lǐng)導的重用,更能提高自己的競爭力和職場價值。在社交場合中,一個講究餐飲禮儀的人更容易與他人產(chǎn)生溝通和交流的共鳴,也更容易獲得別人的信任和支持。因此,踐行餐飲禮儀的重要性是不容忽視的。
第五段:總結(jié)
踐行餐飲禮儀,不是錦上添花,而是雪中送炭。一個人對于餐飲禮儀的重視和踐行,不僅能提高自己的人際關(guān)系和職場價值,還能為社會加分,樹立文明城市的新風尚。因此,我希望我們每一個人在平常生活中都能注重餐飲禮儀,做一個有內(nèi)涵、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的人,讓我們的舉止言行更加優(yōu)雅和大方。
餐飲禮儀心得體會篇二
疫情期間,全國范圍內(nèi)實行了嚴格的防控措施,其中包括了餐飲行業(yè)。在疫情期間用餐時,人們不僅需要遵守基本的餐桌禮儀,還需要借助一些特殊的舉措,以確保自身和他人的健康安全。以下是我對于疫情餐飲禮儀的心得體會。
首先,我認為在用餐前要做好手部衛(wèi)生。疫情發(fā)生后,我們更加重視了手部的清潔,以防止病毒傳播。在餐桌上,我們應(yīng)該保證自己的雙手潔凈,使用洗手液或消毒液進行徹底的清潔。此外,選擇用餐場所時,我們要盡量選擇經(jīng)過消毒處理的餐廳,避免在人員密集的地方用餐。這樣做不僅是為了自身的健康著想,也是對他人負責的表現(xiàn)。
其次,我覺得在餐桌上保持社交距離非常重要。在疫情期間,不同人之間要保持一定的距離,這就要求我們在飯桌上注意與他人的隔開。可以選擇間隔較遠的座位,或者保持與他人的對話距離。這樣一來,即使在用餐期間發(fā)生了咳嗽或打噴嚏等情況,也能夠減少病毒傳播的風險。此外,還要注意避免與他人共用餐具、醬料瓶等物品,以避免病毒通過物品傳播。
然后,我認為在疫情期間應(yīng)該獨立用餐,避免與他人共享食物。在疫情期間,人們更加關(guān)注食物的安全性,因此在用餐時最好獨自享用自己的食物。這樣可以避免他人的飛沫飛入食品中,減少交叉感染的風險。如果需要與他人共享食物,也要注意使用公筷或其他專用工具,避免直接接觸食物。
再次,我覺得疫情期間要有耐心和理解。疫情對于餐飲行業(yè)造成了很大的沖擊,餐廳的運作和服務(wù)都可能受到限制。因此,我們在用餐時要有耐心,理解員工可能需要更多的時間進行清潔和消毒工作。我們可以提前預訂座位,避免等待時間過長,也可以通過外賣等方式減少在人員聚集的地方用餐的機會。同時,我們也要理解餐廳提供的菜品種類和數(shù)量可能會受到限制,不要過分苛求。
最后,我認為疫情餐飲禮儀的核心是“尊重”。疫情讓我們更加意識到了健康的重要性,因此我們要尊重他人的健康和安全需求。這不僅體現(xiàn)在我們個人的行為上,更體現(xiàn)在我們對待他人的態(tài)度上。我們要尊重他人的選擇,不論是選擇用餐方式還是選擇用餐時間,都要給予理解和支持。只有我們每個人都能夠尊重他人,共同遵守疫情期間的餐飲禮儀,才能夠共同戰(zhàn)勝疫情。
總而言之,疫情餐飲禮儀是我們在疫情期間用餐時應(yīng)該遵循的一套行為規(guī)范。在用餐前做好手部衛(wèi)生,保持社交距離,避免共享食物,有耐心和理解,并且尊重他人,這些都是我們應(yīng)該遵守的基本原則。只有我們每個人都能夠遵守這些禮儀,才能夠有效地保護自己和他人的健康安全。希望疫情早日結(jié)束,大家能夠恢復正常的生活和用餐方式。
餐飲禮儀心得體會篇三
在日常餐飲生活中,良好的餐飲禮儀至關(guān)重要。無論是在工作場所還是十人左右的私人聚餐中,合適的餐飲禮儀可以展示你的品位和優(yōu)雅,更能彰顯你的禮貌和尊重,讓人對你的整體印象更加深刻。因此,我本人在探索餐飲禮儀的道路上積累了一些體會和心得,希望可以與大家分享。
第二段:前置條件,提高形象
在餐飲禮儀中,最關(guān)鍵的一點是提高良好的個人形象。首先,要講究穿著,穿上整潔干凈的服裝,不要穿太過于花哨或暴露的裝扮;其次,要隨身攜帶把自己拍照時用的口紅和粉底,以便在餐前飲料和飯后茶點時更好地修飾自己。此外,在用餐前,最好先去洗手,以保證自己的清潔衛(wèi)生。
第三段:餐桌禮儀,入手重點
在用餐時,餐桌禮儀同樣重要。首先,要注意座位的選擇,按照受邀請的先后順序來選擇座位,若主人沒有特別安排,則要根據(jù)席位人數(shù)來安排座位。同時,用餐時要穿著整齊、坐姿端正,不要靠在椅背上或趴在餐桌上。吃飯前,對餐巾的使用也是需要注意的。在用餐前,將餐巾放在膝蓋上;在用餐過程中,可以將餐巾折疊放在餐桌上,并擦拭手部或口部。飲料和食品的選擇和吃法也是需要注意的,要合適自己的口味品嘗、不可貪食、不可亂動筷子,也不可讓餐中食物殘留在嘴或牙齒中。
第四段:社交禮儀,涵養(yǎng)交際能力
合適的餐飲禮儀意味著良好的社交禮儀。在一個聚餐,人們會有很多交流,因此,要注意自己的言談舉止。在餐桌上,不要說話聲音過大,尤其是在人群嘈雜的場合,應(yīng)靠近交談的人的耳朵,降低自己的音量。同時,也應(yīng)注意自己的態(tài)度和言語,尤其是針對從未了解過的新朋友和年長者,在交流中要適當?shù)乇磉_自己,并向他們致以敬意,以取得雙方的尊重和好感。
第五段:總結(jié),不斷提升自我
綜合來看,良好的餐飲禮儀對于我們的生活中是至關(guān)重要的。通過不斷地實踐和經(jīng)驗總結(jié),我們可以提升自己的餐飲禮儀,不僅給他人留下深刻的印象和正面的評價,自己也能夠感覺更加自信和舒適。在日常的生活中,我們應(yīng)該細心體會和提高認識,這樣才能更好地崇尚和踐行餐飲禮儀。
餐飲禮儀心得體會篇四
近年來,隨著社會的不斷發(fā)展,餐飲服務(wù)的重要性日益凸顯,服務(wù)員的餐飲禮儀也越來越得到重視。在我工作的飯店,我深刻體會到了餐飲服務(wù)禮儀的重要性,也逐步領(lǐng)悟到了一些心得體會,現(xiàn)在分享給大家。
一、職業(yè)形象是禮儀的體現(xiàn)
作為餐飲服務(wù)人員,我們首先要注意職業(yè)形象。我們要注重打扮,穿著得體、干凈整潔,不佩帶太過夸張的飾品和深色的唇膏等;同時,我們的語言和表情也要得體,微笑并禮貌的問候客人,以及注意一些細節(jié)方面的禮儀,例如走路時身體要筆直,不要大聲喧嘩等等。這些都需要常年累月的堅持,通過訓練來養(yǎng)成好習慣。
二、服務(wù)態(tài)度決定用戶體驗
除了職業(yè)形象,服務(wù)態(tài)度也是至關(guān)重要的。在對待客人時,我們應(yīng)當以禮相待,熱情周到,始終保持微笑和關(guān)切。當用戶有優(yōu)雅的禮儀時我們應(yīng)當有眼觀六方,時刻注意周圍環(huán)境的變化并根據(jù)情況作出適當?shù)恼{(diào)整,提高工作的靈活性。合理的服務(wù)流程能夠節(jié)約客人寶貴的時間,提高客人滿意度,增加訂單量。
三、“細節(jié)”決定一切
同時我們要十分關(guān)注餐桌上的細節(jié)方面,例如桌布的干凈衛(wèi)生,餐具的擺放,點菜順序的處理,餐后的清理等等。為此,食堂的大部分時間都花費在了對餐飲細節(jié)的精益求精的追求上。而這些“細節(jié)”都是建立在對客戶服務(wù)需求的深刻理解之上的,并不是上班了就能簡單地完成的工作,需及時處理并根據(jù)不同情況的變化做出不同的應(yīng)對方法。
四、提升溝通技巧,積極接受反饋
餐飲服務(wù)禮儀的工作需要高超的溝通能力,始終圍繞提高客戶的滿意度、達成優(yōu)秀的客戶關(guān)系,并在這個過程中不斷地接受顧客的反饋意見和建議并改進以影響服務(wù)的質(zhì)量。同時我們也要不斷學習和了解新的事物,才能夠更好地為顧客提供更符合他們需求的服務(wù)。
五、持之以恒地堅持下去
最后,要強調(diào)的是堅持。餐飲服務(wù)禮儀并不是簡單的一堆規(guī)則或是流程,而是一種精神和一種習慣,這些需要通過長期的訓練和不斷的實踐來慢慢習得。對我們服務(wù)員而言,始終定睛于細節(jié)、注重職業(yè)形象,以及店內(nèi)合作,還有提高自身素質(zhì)和溝通技巧,都是可以參照的領(lǐng)導方向。時間不會讓賴床困難的日子過去,而是通過我們自身的堅持實現(xiàn)改變。
總的說來,餐飲服務(wù)禮儀是一項重要的工作,不僅能夠提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度,也能夠加強員工個人的綜合素質(zhì),成為一種優(yōu)秀的職業(yè)風范。在不斷的提高個人素質(zhì)的同時,我們還要注重積累經(jīng)驗,將這些經(jīng)驗和心得分享出來,通過探討交流不斷提升自己的服務(wù)水平,實現(xiàn)餐飲服務(wù)的卓越表現(xiàn)。
餐飲禮儀心得體會篇五
近年來,隨著餐飲業(yè)的迅速發(fā)展,餐飲禮儀也愈加受到人們的重視。餐飲禮儀是餐飲文化的一部分,是指在用餐過程中,人們遵循的一系列規(guī)范,體現(xiàn)了社交禮儀、文化修養(yǎng)等因素。同時,餐飲禮儀也提高了餐桌文化的禮貌、優(yōu)雅和文明性。在餐飲禮儀這個領(lǐng)域,我們可以學到很多生活中的小竅門、技能和修養(yǎng),從而更好地融入社會,提高人際關(guān)系。
第二段:學習餐飲禮儀的重要性
學習餐飲禮儀的重要性不容忽視,因為它跟我們的社交和文化修養(yǎng)息息相關(guān)。在交際與生活中,如果你不懂餐飲禮儀,容易被認為沒禮貌、沒教養(yǎng),留下不好的印象。而如果你能善用餐飲禮儀,不僅能讓自己在交際中保持優(yōu)雅、職業(yè),還能給人留下美好的印象,帶來更多機會,拓展人際關(guān)系。因此,學習餐飲禮儀不僅對于個人自我修養(yǎng)、事業(yè)發(fā)展有好處,而且還能提高個人的社交與溝通能力,使人生更加豐富多彩。
第三段:餐飲禮儀的一些基本規(guī)矩
餐飲禮儀包括很多基本規(guī)范,例如注意餐桌禮儀、謙虛灑脫地表現(xiàn)自己、尊重對方等等。在用餐中,要時刻保持純凈衛(wèi)生、避免大聲喧嘩,不動筷子等小細節(jié)。不管是在家庭聚餐還是公共場合,我們都應(yīng)該盡量遵守這些規(guī)矩,表現(xiàn)出我們的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。
第四段:餐飲禮儀的不同場合應(yīng)對
餐飲禮儀在不同場合中也不同。例如在商務(wù)宴請中,要注意面對的人和涉及的業(yè)務(wù)種類,詳細了解這些問題,根據(jù)不同情況讓禮儀變化,展示出優(yōu)雅、自信的形象。在家庭聚餐時,與則要講究和諧相處、禮尚往來,注重細節(jié),讓用餐更加溫馨、快樂。適應(yīng)不同場合,理解并掌握餐飲禮儀,能讓自己更加游刃有余。
第五段:結(jié)論以及個人感悟
在我的生活中,餐飲禮儀非常實用。適應(yīng)不同場合,掌握禮儀、避免冒犯他人,可以讓我們更好地融入社會,提高人際關(guān)系。同時,餐飲禮儀更是一種文化修養(yǎng),能夠提高個人素質(zhì)和美德。在以后的日子里,我們需要不斷學習、提高,讓自己的禮儀更加優(yōu)雅、舒適,成為社會中更加受人尊重的人。
餐飲禮儀心得體會篇六
餐飲禮儀是社交場合中不可忽視的一環(huán),它是人們互相交流、表達尊重的一種方式。通過與人共進餐的過程,不僅能夠展現(xiàn)個人的素養(yǎng)和修養(yǎng),還能夠提升人際關(guān)系的和諧度。自我變得越來越關(guān)注餐飲禮儀這一方面,深感其重要性。經(jīng)過一段時間的觀察和學習,我對餐飲禮儀的認識和體會得到了提升和深化。
首先,我認識到餐飲禮儀是社交活動中的一種必要方式。在職場、商務(wù)宴請等正式場合,人們的餐桌禮儀往往能夠從細節(jié)中顯示出自己的素質(zhì)。比如,用餐時隨手涂抹嘴角的舉動是非常不雅觀和不得體的,不僅給自己造成負面的形象,也會讓在場的人對你產(chǎn)生不悅。所以,知道正確的舀菜方式、端杯用餐、怎樣給客人倒酒等基本禮儀是非常重要的。對于沒有太多經(jīng)驗的人來說,可以通過觀察他人行為,了解正確的用餐禮儀,并在實踐中逐漸習得。
其次,餐飲禮儀教會了我尊重他人的重要性。在用餐時,應(yīng)該盡量不對別人的吃法進行質(zhì)疑或進行任何打擾。有的人可能有自己的習慣,或者有特殊的飲食需求,我們應(yīng)該尊重他們的選擇。在用餐時,應(yīng)該做到不大聲交談,盡量保持安靜。這樣不僅可以給別人一個良好的用餐環(huán)境,也能夠體現(xiàn)我們對他人的尊重。在餐桌上要注意禮貌用語和表情,面帶微笑,保持積極的態(tài)度,這是展現(xiàn)自己修養(yǎng)的重要方式。
此外,我在學習和實踐餐飲禮儀中,還認識到了自我修養(yǎng)的重要性。無論是在家庭聚餐還是在公共場合,都應(yīng)該注重自己的修養(yǎng),保持適當?shù)淖藨B(tài)和儀態(tài)。在用餐時,需要保持正確的坐姿,避免肘部靠在桌面上,盡量保持身體的筆直。同時,要學會使用餐具,刀叉要握持得合適,用餐時不要用嘴吹氣待食物冷熱判定。這些細節(jié)都是體現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重要方面。修養(yǎng)的提升不僅能夠給別人留下良好的印象,更重要的是能夠使我們內(nèi)心更加寧靜,從而更好地應(yīng)對人生中的各種挑戰(zhàn)。
最后,我體會到餐飲禮儀也是個人品味的一種體現(xiàn)。在社交活動中,我們的品味不僅僅體現(xiàn)在外在的衣著和言行中,餐桌禮儀也是重要的一環(huán)。正確使用餐具,有條不紊地享用美食,都能夠顯示一個人對生活品質(zhì)的追求和對自己的尊重。一個有好的品味的人,無論在什么情況下,都會注意自己的言談舉止,不會給他人造成困擾。通過學習餐飲禮儀,我明白了品味與素養(yǎng)的關(guān)系,也更加意識到品味的重要性。
總而言之,在我的生活中,餐飲禮儀已經(jīng)漸漸成為一種思維和行為的習慣。通過學習和實踐,我對餐飲禮儀的認識和體會得到了不斷的提升和深化。它讓我認識到餐飲禮儀是社交活動中必不可少的一部分,更加注重尊重他人、修養(yǎng)和品味的培養(yǎng)。我相信,在以后的生活中,我將會不斷努力完善自己的餐飲禮儀,以更好地展現(xiàn)自己的素質(zhì)和品味。
餐飲禮儀心得體會篇七
隨著生活水平的提高,人們對于餐飲禮儀的重視程度也在逐漸增強。作為一種文明的象征,餐飲禮儀不僅能夠提升人的形象,更能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在日常生活中,我深切體會到餐飲禮儀的重要性,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,對餐桌禮儀的尊重是一種態(tài)度。在就餐時,人們常常面臨各種各樣的餐桌禮儀規(guī)范,如如何正確使用餐具、如何使用紙巾進行餐巾的擺放等等。曾經(jīng),我在一次正式的聚餐中犯了一個低級錯誤,用錯了餐叉。事后,朋友告訴我,他們對我的判定產(chǎn)生了一些改觀,因為這樣的錯誤不僅僅是一個細節(jié)問題,更是對于他們餐桌禮儀的不尊重。從此以后,我對待餐桌禮儀更加認真,尊重這一文明的象征。
其次,餐飲禮儀是一種人與人之間的尊重。在與他人共進餐飲時,我們往往能夠發(fā)現(xiàn)一些鮮明的對比,有人在就餐時聲音大、嘴巴張開大吃大喝,有人則保持優(yōu)雅、小心翼翼地品味食物。這樣的對比引發(fā)了我對于餐飲禮儀的深思。通過與他人的相處,我明白了一個道理:餐飲禮儀的恰當運用,能夠讓對方感覺舒適,并給予足夠的尊重。在與他人共進餐飲時,尤其要注意自己的言行舉止,不妨借鑒他人的優(yōu)點,注重自己的禮儀修養(yǎng)。
再次,餐飲禮儀是一種文化的傳承。每個國家和地區(qū)都有著自己獨特的餐飲禮儀,反映了當?shù)氐娘L俗習慣和文化內(nèi)涵。曾有一次,我應(yīng)邀參加了一場中國傳統(tǒng)的焦點酒宴。在這次宴會中,我看到了傳統(tǒng)的國宴,包括人們的就座順序、宴會的流程以及整體的莊重和肅穆。這讓我深刻體會到,餐飲禮儀不僅是日常生活的一部分,更是一個民族文化的展現(xiàn),是歷史與現(xiàn)實的結(jié)合。只有了解并規(guī)范運用餐飲禮儀,才能更好地傳承和展現(xiàn)自己的文化。
最后,餐飲禮儀是一種自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。人的修養(yǎng)不僅體現(xiàn)在言行舉止方面,更能夠從細節(jié)中體現(xiàn)出來。餐飲禮儀作為一種文明的表現(xiàn)形式,能夠直接反映一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。一次,我參加了一次重要的商務(wù)宴會。在宴會中,我看到了一位老總利用餐飲禮儀來體現(xiàn)自己的修養(yǎng),包括就座時的雅致、擺放餐巾時的纖巧、使用餐具時的嫻熟等等。這讓我深受啟發(fā),從而學會尊重餐飲禮儀,把它作為自己修養(yǎng)的一部分來提升。
總的來說,餐飲禮儀是一種文化的傳承和人與人之間的尊重。通過尊重餐桌禮儀,我能夠更好地與他人交流和溝通,更好地傳承和展現(xiàn)各地的文化。餐飲禮儀的重要性不言而喻,它不僅能夠提升個人修養(yǎng)和形象,更能夠反映一個人的教養(yǎng)和素質(zhì)。因此,在日常生活中,我們應(yīng)該注重餐飲禮儀的學習和運用,通過細節(jié)的關(guān)注和修養(yǎng)的培養(yǎng),讓餐飲禮儀成為我們生活中不可或缺的一部分。
餐飲禮儀心得體會篇八
餐飲禮儀是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。為了提升自己的個人形象和社交能力,我參加了一門餐飲禮儀課程。這門課程包括了餐桌禮儀、用餐禮儀、餐具使用等方面的知識和技巧。通過參加這門課程,我對如何在正式場合和商務(wù)場合中正確使用餐具和展示自己的優(yōu)雅形象有了更深入的了解。
二、學習收獲
在這門課程中,我學到了很多關(guān)于餐飲禮儀的知識和技巧。首先,我學會了如何正確使用餐具。在課程中,我們學習了如何正確使用餐刀、餐叉和餐匙,以及如何在用餐過程中不發(fā)出嘈雜的聲音。我曾經(jīng)在用餐時經(jīng)常發(fā)出噪音,但現(xiàn)在我知道了如何避免這樣的問題。
其次,我學會了如何在用餐過程中保持自己的禮貌和干凈。在用餐中,我曾經(jīng)經(jīng)常把餐巾掉在地上或者把殘余食物留在嘴邊?,F(xiàn)在,我知道了如何正確使用餐巾和如何與別人交流,以及如何把注意力集中在進食中而不是其他事情上。
最后,我學會了如何在正式場合和商務(wù)場合中展示自己的優(yōu)雅形象。這對于我來說是非常重要的,因為我經(jīng)常需要參加一些正式的社交活動和商務(wù)會議。通過學習餐飲禮儀,我知道了如何在這些場合中正確拿起餐具,如何與別人交談,并且如何保持自己的自信和禮貌。
三、實踐應(yīng)用
在課程結(jié)束后的一個月,我參加了一個正式的生日聚會。這是一個很好的機會,讓我用到了課程中學到的餐飲禮儀知識和技巧。在這個聚會上,我用到了正確使用餐具的方法,并且注意了自己的形象和儀態(tài)。通過這次實踐,我感覺到自己的形象更加得體,自信心也得到了提升。與人交往時,我更加流利地與他人交談,并且表現(xiàn)出自己的自信和禮貌。這次實踐讓我深刻地體會到,餐飲禮儀在我們的日常生活中起著重要的作用。
四、經(jīng)驗總結(jié)
在參加餐飲禮儀課程的過程中,我總結(jié)了一些經(jīng)驗。首先,細節(jié)至關(guān)重要。在餐飲禮儀中,一些看似微小的細節(jié),比如如何拿起餐具、如何正確擺放餐巾等,都會直接反映一個人的品味和修養(yǎng)。因此,我們在日常生活中需要不斷地注意和修正自己的用餐習慣和儀態(tài)。
其次,實踐是關(guān)鍵。只有通過實踐,我們才能真正掌握和運用餐飲禮儀知識和技巧。在參加餐飲禮儀課程后的實踐中,我發(fā)現(xiàn)自己的進步非常明顯。所以,我認為,只有不斷地實踐和應(yīng)用,我們才能真正成為一個有禮貌和優(yōu)雅的人。
五、展望未來
參加餐飲禮儀課程是我個人發(fā)展的一大步。通過課程的學習和實踐,我對如何在正式場合和商務(wù)場合中展示自己的優(yōu)雅形象有了更深入的了解。接下來,我將繼續(xù)不斷地提升自己的餐飲禮儀素養(yǎng),并運用到實際生活中。我相信,在未來的日子里,我的個人形象和社交能力將會不斷提升,為我打下更堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)起來,參加餐飲禮儀課程是我個人成長的一大收獲。通過這門課程,我學到了很多關(guān)于餐飲禮儀的知識和技巧,提升了自己的用餐習慣和儀態(tài)。通過實踐,我感受到了餐飲禮儀在我們的日常生活中起到的重要作用。未來,我將繼續(xù)不斷提升自己的餐飲禮儀素養(yǎng),為自己的個人形象和社交能力打下更堅實的基礎(chǔ)。
餐飲禮儀心得體會篇九
餐廳就像是人們放松身心、享受生活的地方,而優(yōu)雅的餐飲禮儀則是餐廳文化的一部分。餐飲禮儀不僅表現(xiàn)出來的是一個人的修養(yǎng)和細節(jié)意識,更是傳遞著一種尊重、感恩和美好生活的態(tài)度。怎樣踐行餐飲禮儀?這是我最近思考的問題。通過積累自己的實踐經(jīng)驗,我得到了一些心得體會,現(xiàn)在分享給大家。
第二段:接待客人
當我們到達餐廳,作為一位主人,首先要注意迎接客人。不論是背對你的人還是面對你的人,你都要給予微笑及問好。正確地握手也是至關(guān)重要的,要看對方身體語言適當放松,才能根據(jù)情況使用粗糙或微妙的握手。在帶領(lǐng)客人到餐桌的過程中,我們要遵守“左右對稱”的原則,在桌上將餐巾輕輕擺放好,這些點滴的細節(jié)都表現(xiàn)出我們對客人的尊重。
第三段:用餐禮儀
在用餐時,我們首先要選擇合適的餐具,然后依次從外到內(nèi)使用。在進食時,要做到腰背挺直,不要在吃東西的時候彎腰,這樣表現(xiàn)出我們的儀態(tài)端莊。在用餐過程中,用餐應(yīng)輕聲細語,不要大聲喧嘩。如果我們需要離開座位,可以將餐巾放在座位上,表示暫時離開,說明我們還會回來繼續(xù)用餐。
第四段:支付賬單
當用餐結(jié)束之后,付賬成為了非常重要的一環(huán)。我們應(yīng)該主動請客人“是否需要分帳”,而不是假設(shè)他們需要。在支付時也需留意顯示出我們的真誠和誠意,如話語的表示,以及支付時的慷慨小心。
第五段:總結(jié)
餐飲禮儀是一種非常美好的文化,在日常生活中的實踐中,我們要注意自己的言談,行為和服飾細節(jié)。踐行良好的餐飲禮儀不僅能展現(xiàn)自己的修養(yǎng),還能給別人留下美好的印象。通過不斷的實踐,我們可以讓餐飲禮儀成為我們生活的一部分,也可以用自己的行動去感染和影響更多的人。希望大家都能在日常生活中踐行并且用心體會餐飲禮儀帶來的美好感受。
餐飲禮儀心得體會篇十
作為餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員,我們更需要具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì),其中,餐飲服務(wù)禮儀更是不可或缺的一部分。我深刻意識到,餐飲服務(wù)禮儀不僅是企業(yè)形象和文化的體現(xiàn),更是客人對服務(wù)質(zhì)量的直接感受。因此,在服務(wù)工作中,我始終把餐飲服務(wù)禮儀貫徹到每一個細節(jié)中,給客人留下足夠味道的印象。
二、注重儀態(tài)和口令禮儀
在餐飲服務(wù)過程中,儀態(tài)和口令禮儀顯得尤為重要。一方面,服務(wù)員要注意著裝衛(wèi)生,端莊得體,不允許衣著邋遢、發(fā)型雜亂、個人衛(wèi)生問題等。另一方面,在與客人交流時,要注意言談舉止,過多的問候、贅述會讓客人感到繁瑣,而過于簡略的服務(wù)則會讓客人感到不受重視。我在實踐過程中,通過不斷地模仿、練習和總結(jié),終于在儀態(tài)和口令禮儀方面得到了明顯的改善和提高。
三、精細服務(wù),禮貌待人
在提供服務(wù)的時候,還要注重細節(jié)。例如,標準的倒酒禮儀,餐具清理,桌巾整齊等。另外,面對客人的談吐和態(tài)度,我們也需要禮貌待人,無論客人是否有理,我們都需要以最好的心態(tài)應(yīng)對和處理,否則不僅會影響客人的用餐體驗,還會降低企業(yè)形象。
四、主動溝通,滿足客戶需求
客戶需求是多種多樣的,餐飲服務(wù)員需要主動與客人溝通,了解客人的需求和個人喜好。在服務(wù)過程中,我們要注意傾聽客人的意見和建議,及時解決客人的問題,主動提供高質(zhì)量的服務(wù),以滿足客人的需求。我經(jīng)常會向客人了解一下他們點餐的口味和喜好,以便更好地為他們推薦適合的美食和飲料,并得到了客人的一致好評。
五、持之以恒,不斷提高服務(wù)水平
一個好的餐飲服務(wù)員不僅要注意儀態(tài)、口令、細節(jié)、溝通等方面,更要持之以恒地學習、實踐和提高服務(wù)水平。通過不斷地學習和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)過程中存在的不足之處,及時進行糾正。我時刻保持著對餐飲服務(wù)禮儀的敬畏之心,不斷地發(fā)掘、改進和提高,以為客人帶來最好的用餐體驗,為企業(yè)贏得更多的品牌價值。
總之,作為餐飲服務(wù)從業(yè)人員,我們需要始終關(guān)注和堅持餐飲服務(wù)禮儀,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì),成為優(yōu)秀的服務(wù)員,為客人創(chuàng)造更好的用餐體驗和感受,讓客人真正享受到高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。
餐飲禮儀心得體會篇十一
在餐桌上,餐飲禮儀的重要性是不可忽視的。餐飲禮儀不僅僅是一種行為規(guī)范,更是展示個人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。近年來,我有幸參與了不少宴會和商務(wù)餐,親身體會到了餐飲禮儀的重要性。在這篇文章中,我將從準備至結(jié)束,分享一些餐飲禮儀的心得體會。
首先,談到準備是必不可少的。在正式場合進餐之前,了解整個宴會的流程和座位安排是至關(guān)重要的。提前詢問主持人有關(guān)細節(jié),了解宴會的主題和舉辦目的,這樣可以更好地將自己融入其中。對于商務(wù)宴請,了解參與人員的身份和職位,以便給予恰當?shù)淖鹬睾痛?。另外,穿著也是一項必要的準備工作。對于正式場合,?yīng)選擇合適的服裝,力求體現(xiàn)個人的整潔和大方。這些細節(jié)的準備可以提高整個用餐過程中的禮儀形象。
其次,注意正確使用餐具和餐盤也是非常重要的。使用餐具時應(yīng)該遵循一定的次序,先用外層的餐具,逐漸向內(nèi)層進食。使用刀叉時,左手握叉,右手拿刀,始終保持手部位置要規(guī)范。在切割食物時,應(yīng)當小心駕馭刀刃,避免切到自己或他人。并且在用餐的間隙,應(yīng)將餐具置于餐盤上,而不是直接放在桌布上。這些細節(jié)的把握不僅能夠體現(xiàn)出個人的修養(yǎng),也可以更好地保持整個用餐環(huán)境的整潔和美觀。
進一步,談到對待食物的態(tài)度也是非常重要的。我們應(yīng)該尊重主辦方為我們提供的美食,無論是風味獨特的特色菜還是精心烹制的大菜。當面臨一桌鮮美的佳肴時,除了貪婪地享用外,更重要的是不要浪費食物。我們應(yīng)根據(jù)自己的食欲合理取菜,不要濫用筷子夾取過多食物,造成吃不完而浪費。同時,也要尊重他人的口味和飲食習慣,不要以自己的喜好去評判和嘲笑別人。對待食物要有一種謙虛和感恩的態(tài)度,這樣才能真正享受到美食的樂趣。
再次,注意言行舉止也是在正式場合下所必須謹慎的。用餐時我們應(yīng)當保持優(yōu)雅和自然的姿態(tài),不應(yīng)張口就吃,嘴里含食物時避免大聲說話。在與他人交流時,我們應(yīng)以溫和和有禮貌的方式展示自己。尤其在商務(wù)宴請中,要特別注意所言必慎,避免講一些敏感和不恰當?shù)脑掝}。在與對方交談時,要保持良好的眼神交流,不要東張西望而顯得不專注??偟膩碚f,用餐期間我們的言行舉止應(yīng)該體現(xiàn)出尊重和自信,給他人留下良好的印象。
最后,結(jié)束禮儀也是餐飲禮儀中非常重要的一部分。在結(jié)束之際,我們應(yīng)當主動謝謝主辦方的款待和安排,并表示自己的感謝之意。同時,離座時應(yīng)起身平穩(wěn)有序,不要匆忙和迅速就起身離開。在道別時要真誠地表達離開的理由,并表示期待下次再會。這樣的禮貌行為能夠展示出我們對待他人,對待整個用餐過程的認真和尊重。
綜上所述,餐飲禮儀是在正式場合下必須恪守的行為準則。準備,正確使用餐具,對待食物的態(tài)度,言行舉止和結(jié)束禮儀都是我們需要關(guān)注和練習的方面。餐飲禮儀不僅體現(xiàn)個人修養(yǎng),更是展示自己修養(yǎng)和素質(zhì)的重要途徑。通過這些實踐和體會,我相信我能在以后的餐飲場合中更好地表現(xiàn)自己,展現(xiàn)出修養(yǎng)和自信。
餐飲禮儀心得體會篇十二
中國是禮儀大國,不管在古代還是現(xiàn)代,飲食禮儀在中國文化中占有極重要的位置,在先秦人們以“以饗燕之禮親四方賓客”,后代聚餐會飲也常常是一幕幕禮儀活劇。
談到飲食禮儀,很多人都有這樣的體會,宴會上,不知情便給他人留下不好印象。而這些情況的發(fā)生,往往是我們不夠了解我國的“飲食禮儀”。下面跟著漢韻君,一起來了解傳統(tǒng)禮儀之“飲食禮儀”。
入座禮儀
桌席上得位置很是講究,從桌位入座情況并可知曉此人的輩分及重要程度。
座次是根據(jù)“尚左尊東”、“面朝大門為尊”,先邀請賓客入座上席,再請長輩入座,入座時從椅子左邊進入。入座后切勿先不動筷子,也不要起身走動,更不要制造異響,如果有什么事要向主人打招呼。
進餐禮儀
有貴客到來時,主人及賓客都要起立,以示恭敬。主人讓食,要熱情取用,不可置之不理。
俗話說:“食不言,寢不語”表示的是吃飯時盡量不要出聲音。打噴嚏也需要轉(zhuǎn)身進行,以示尊敬。
布菜禮儀
每上一道新菜,都需等長輩、賓客先行動筷,表示對他們尊敬,如若要給賓客或長輩布菜,最好使用公筷,也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。
敬酒禮儀
中國建立一套比較規(guī)范的飲酒禮儀,早在西周時代并已經(jīng)開始??傮w可以概括為4個字:時、序、效、令,要求人們飲酒要遵循嚴格的時令,要尊禮、適量,不能隨心所欲。酒是越喝越厚,但酒桌上學問也很深,例如:主人敬主賓,陪客敬主賓,主賓回敬,陪客互敬,這其中關(guān)鍵之處,莫過于賓客絕不能喧賓奪主亂敬酒,這樣顯得既不禮貌,也不尊重主人。
1.女士出席宴會時,不宜涂過濃的香水,以免香水味蓋過菜肴味道。
2.若出席隆重晚宴時,女士應(yīng)穿著得體,避免戴帽子及穿高筒靴。
3.用餐時,若刀叉、餐巾等掉在地上時別隨便趴到桌下?lián)旎兀瑧?yīng)請服務(wù)員另外補給。
4.若出現(xiàn)食物屑塞進牙縫時,盡量別在餐桌用牙簽把它弄出,應(yīng)喝點水,試試情況能否改善。若不行,便該到洗手間處理一下。
5.若發(fā)現(xiàn)自己碗里的菜肴中有異物時,切勿花容失色地告知鄰座的人,以免影響他人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定,趕緊用餐巾把它挑出來并棄之,或讓服務(wù)員拿走。
6.刀叉碗筷只有在用餐時才拿在手,切忌在妙語連珠的時候不自覺地揮舞刀叉。
7.不應(yīng)在用餐時吐東西,吐東西時的儀態(tài),實在難看,很失禮。如遇太辣或太燙之食物,可趕快喝下冰水作調(diào)適,實在吃不下時便到洗手間處理。
8.女士在用餐前應(yīng)先將口紅擦掉,以免在杯子或餐具上留下唇印,予人不潔之感。
任何一個民族都有自己富有特點的飲食禮俗,發(fā)達的程度也各不相同。中國人的飲食禮儀是比較發(fā)達的,也是比較完備的,而且有從上到下一以貫通的特點?!抖Y記·禮運》說:“夫禮之初,始諸飲食”。在中國,根據(jù)文獻記載可以得知,至遲在周代時,飲食禮儀已形成為一套相當完善的制度。
這些食禮在以后的社會實踐中不斷得到完善,在古代社會發(fā)揮過重要作用,對現(xiàn)代社會依然產(chǎn)生著影響,成為文明時代的重要行為規(guī)范。有主有賓的宴飲,是一種社會活動。為使這種社會活動有秩序有條理的進行,達到預定的目的,必須有一定的`禮儀規(guī)范來指導和約束。每個民族在長期的實踐中都有自己的一套規(guī)范化的飲食禮儀,作為每個社會成員的行為準則。
維吾爾族待客,請客人坐在上席,擺上馕、糕點、冰糖,夏日還要加上水果,給客人先斟上茶水或奶茶。吃抓飯前,要提一壺水為客人凈手。共盤抓飯,不能將已抓起的飯粒再放回盤中。飯畢,待主人收拾好食具后,客人才可離席。
蒙古族認為馬奶酒是圣潔的飲料,用它款待貴客。宴客時很講究儀節(jié),吃手抓羊肉,要將羊琵琶骨帶肉配四條長肋獻給客人。招待客人最隆重的是全羊宴,將全羊各部位一起入鍋煮熟,開宴時將羊肉塊盛入大盤,尾巴朝外。主人請客人切羊薦骨,或由長者動刀,賓主同餐。
作為漢族傳統(tǒng)的古代宴飲禮儀,一般的程序是,主人折柬相邀,到期迎客于門外;客至,至致問候,延入客廳小坐,敬以茶點;導客入席,以左為上,是為首席。席中座次,以左為首座,相對者為二座,首座之下為三座,二座之下為四座??腿俗?,由主人敬酒讓菜,客人以禮相謝。宴畢,導客入客廳小坐,上茶,直至辭別。席間斟酒上菜,也有一定的規(guī)程?,F(xiàn)代的標準規(guī)程是:斟酒由賓客右側(cè)進行,先主賓,后主人;先女賓,后男賓。酒斟八分,不得過滿。
上菜先冷后熱,熱菜應(yīng)從主賓對面席位的左側(cè)上;上單份菜或配菜席點和小吃先賓后主;上全雞、金鴨、全魚等整形菜,不能把頭尾朝向正主位。
餐飲禮儀心得體會篇十三
九大碗漢族飲食習俗。流于四川各地。民間凡遇婚娶、新居落成、小兒誕生、老人壽辰等喜事,都要辦一頓豐盛的酒席。舊時,除豬肉外,或雞或羊必上滿九碗,故稱。后來發(fā)展演變?yōu)樯暇诺啦?,依次順序為:一、干盤菜;二、涼菜;三、炒菜;四、鑲碗;五、墩子;六、膀;七、燒白;八、雞或錢;九、湯菜。
罐罐肉漢族人飲食習俗。流行于四川各地。將豬蹄、豬腿洗凈去毛,在微火上燒烤一下,用沙罐盛裝,加大半罐水放入黃豆或白豆,加少許米。
濾米飯漢族人飲食習俗。流行于四川各地。將米淘洗后放入鍋中,加水煮至半熟,連湯舀入筲箕中過濾。將半熟的米飯倒入鐵鍋中,加少許水。以微火慢慢烘熟?;?qū)胧斓拿罪埖谷肽娟抵猩仙w,放入鐵鍋中加水蒸熟。
鳴堂漢族飲食習俗。是飯菜館的一種輔餐侍席世術(shù),分為空店鳴堂和侍席鳴堂兩類。前者是在店內(nèi)無顧客時,幺師站在店堂門前,對街上往來過客吆喝著介紹店內(nèi)設(shè)施、技術(shù)、菜目等。后者是從顧客進店門開始,將客人視為“上帝”,自已充當個從,圍繞吃喝而開展的`一系列輔餐工作的鳴堂。
砣砣肉彝族佤統(tǒng)食品。用豬、牛、羊雞等禽畜肉砍成拳頭大小的砣狀,用水煮到剛斷生撈起濾水,然后拌以鹽、鹽、蒜、辣椒、姜等佐料。按習俗,每逢客人到來,必以此肉相待。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒彝族飲食習俗。彝族飲酒不分聲合。席地而坐,圍成一圈,端著酒杯依次輪飲,故名。
戒酒彝族人飲食習俗。彝族人飲酒,主張自我克制,以微醉為上,大醉為下,料醉如泥被視為有失體統(tǒng)。如長期酗酒鬧事,屢勸不改,便須在長輩主持下舉行戒酒儀式。
蘭花煙彝族人民嗜好的一種煙。每年六七月間收割回煙葉,曬干后疊齊,用草扎成小把存放。吸用時鬮煙葉用手揉碎,搓成細末。
青稞酒藏族傳統(tǒng)飲料。又稱藏酒。是用青稞釀成的一種低度酒。到藏家做客,主人請喝青稞酒,客人必須先喝三口,主人再給斟滿,然后喝干。否則,會被認為不懂禮貌,主人會不高興。
酥油茶藏族傳統(tǒng)飲料。將磚茶用熬成濃法,滲進牛奶煮沸,倒進專用的酥油桶內(nèi),放入酥油和食鹽,攪拌至水乳交融即成。是藏族日常的飲料,也是待客的佳品。
糌粑藏族傳統(tǒng)食品。藏語音譯,意為炒面。將青稞燙洗后,炒熟磨成面即成。食用時,將面倒入盛著奶茶、酥油的木碗中,再加入鹽末、奶酪等一起拌和,拌成面團食用。
豬膘羌族傳統(tǒng)食品。流行于茂縣、汶川、北川等地。將豬勒死,把肉分割成條塊,用鹽漬三至七天后,吊在屋梁上風干即成。
金裹銀羌族傳統(tǒng)食品。流行于汶川、茂縣、理縣等地區(qū)。以黃色的玉米為主拌和少量白色的大米蒸熟而成,故名。以大米為主、玉米為輔的稱銀裹金。
玉米蒸蒸羌族傳統(tǒng)食品。流行于汶川縣等地。用水將玉米布拌勻,拌成顆粒狀蒸熟即成。
咂酒彝、藏、土家、羌等族人民傳統(tǒng)飲用的酒。藏、羌族稱為咂酒,彝族稱為竿竿酒,土家族稱罐罐酒。
血米稀飯布依族風味食品。流行于寧南縣和普格縣,每年除夕或正月月初一,他們都要吃這種飯,以示對祖先的紀念。
連刀肉土家族飲食習俗。將豬肉砍成砣狀,但不切斷,放上各種調(diào)料,與米飯混和蒸熟,故稱。除夕之夜,家家必吃。
油茶湯土家族風味食品。將茶葉油炸后加水煮沸,加入陰米、粉絲、豆腐干、臘肉粒和炒黃豆、花生米、芝麻、玉米,再加入姜、蔥、蒜、辣椒等調(diào)料做成。
血豆腐土家族風味食。流行于土家族地區(qū)及川東南部分漢族地區(qū)。將豆腐加少許豬肉,拌上食鹽、辣椒、花椒等調(diào)料,捏成圓球狀。用柴草煙火將豆腐團熏烤至外層稍后存放。食用時,可切成片或絲,與蒜苗,香蔥等小炒,也可煮熟后直接食用,美味可口。
偷肉做年飯布依族飲食習俗。流行于寧南、普格等地。布依族過年時,將年豬宰殺后,掛在寢室內(nèi)。除夕之夜,家長翻窗而出,交給廚房做飯過年的菜。
蓋碗茶漢族飲食習俗。流行于四川各地。整個茶具由茶蓋、茶碗、茶托三件組成。多為瓷器,茶托也有金屬制成的。茶托下中有一圓形凹坑,茶碗圈足剛好放入其中。當茶客在茶館坐定后,喊一聲“泡茶”,摻茶的師傅便會應(yīng)聲而至,一手提開水壺,一手夾一摞茶具來到桌前。只見他一揮手,茶托子滿桌開花,放在客人面前。接著,把裝好茶葉的茶碗一一放在茶托上,左手扣住茶蓋,右手提壺嘴一翹,鹵上滴水不灑。“吧嗒”一聲,茶蓋翻過去將碗蓋住。茶蓋講究蓋而不嚴,既可保溫,又能透氣,并可用來攪動碗中茶水,調(diào)勻茶味。而且隔著茶蓋品茶,可免茶葉入口,既科學又藝術(shù)。該習俗現(xiàn)仍十分流行。
餐飲禮儀心得體會篇十四
海明威說:"法國是不散的宴席。"法國的飲食文化非常悠久,從路易十四開始,法國的飲食外交便世界聞名,在法式宴會鼎盛時期,餐桌上一次可上200道菜。聞名世界的法國料理,以精致豪華的高尚品味,風靡全球食客的胃,法國人將"吃"視為人生一大樂事,他們認為:美食不僅是一種享受,更是一種藝術(shù)。法國餐同英式美式餐飲一樣,講究的是在嚴謹?shù)纳喜晚樞蛑袑ふ遗c品位美食的浪漫特質(zhì)。置身于法國餐廳,我們追求的不是"吃飽"而是真正的在法國慢餐文化中體味法國餐的真諦。
1、就餐前社交禮儀
西方人之間,如沒有血緣關(guān)系,對男子統(tǒng)稱呼"mr·x",對未婚女士統(tǒng)稱;"miss·x",對已婚女士統(tǒng)稱"mrs·x",對不清楚結(jié)婚與否的女士通稱"ms·x"。對于初次相識的人,特別是經(jīng)人介紹剛剛認識的同事、同行、生意伙伴等,應(yīng)稱呼"mr·mrs·+姓",如"mrsmith"等;只有當對方允許稱呼其名時,才可直呼"john""tom"等。此外,在交換彼此名片時,大多用一只手遞送自己的或接受對方的名片。致謝是文明社會的一種禮儀規(guī)范,是對他人提供的幫助或給予的關(guān)懷的一種承認、肯定和內(nèi)心感受的一種外在表現(xiàn)形式,它對促進人與人之間的關(guān)系具有重要的意義。在英語文化中,不論對方是誰,只要你為對方做了點事,提供了一點幫助,如倒杯水,傳遞一枝筆,找零錢或指指路,你都必須道一聲謝。所以,在英語文化中,"謝謝"可以說是無處不在,必須經(jīng)常掛在嘴上。
此外,參加正式宴會,不要缺席和遲到,否則很不禮貌,也不要早到(尤其是赴家宴的話可能主人還在準備菜品、梳洗打扮,尚未完畢),提前3~5分鐘到場最好。進餐前,如果主人要禱告,即使無宗教信仰,最好也一同低頭,以示尊重。參加宴請,要注意個人的服飾得體。不注意服飾打扮,既為人輕視,又失禮于人。
2、座次安排
去法國,宴會所舉行的餐飲形式大部分是西餐為主。西餐無論從形式到內(nèi)容上講,都與中餐有所區(qū)別。根據(jù)社交禮儀的規(guī)范,食用西餐,必須對西餐的菜序、座次、餐具以及西餐的品嘗、西餐的要求等,有一定程度的了解。
在絕大多數(shù)情況下,西餐宴會席位排列主要是位次問題。除了極其盛大的宴會,一般不涉及桌次。席位排列原則有六個方面需注意:女士優(yōu)先原則,一般女主人為第一主人,在主位就座。男主人為第二主人,坐在第二主人的位置上。右高左低原則:排列席位時,男主賓排在女主人的右側(cè),女主賓排在男主人的右側(cè),按此原貝,依次排列。中座為尊原則:三人一同就座用餐時,居中座者要高于其兩側(cè)就座之人。門面為上原則:用餐時,應(yīng)該以面對正門為上座,背對正門為下座。觀景為佳:在一些高檔餐廳用餐時,在其室外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞??繅楹茫喝绻信ミM餐,為了防止過往侍者和食客的干擾,那么靠墻的位置應(yīng)該請女士就座,男士坐在女士對面。
此外,西餐的席位一般都用長桌或方桌,因此,席位的排列方法主要分長桌或方桌兩種。(1)長桌的席位排列。有兩種方法:一,男女主人分別在長桌兩側(cè)的中央相對而坐,餐桌的兩端可以坐人,也可以不坐人。二,男女主人分別坐在長桌的兩端。(2)方桌的席位排列其排列方法是:就座于方形餐桌四面的人數(shù)應(yīng)相等。
3、餐具的擺放和使用
(1)餐巾的使用
落座后,應(yīng)待主人打開餐巾后其余賓客再將餐巾平鋪在腿上。餐巾的主要作用是防止食物殘渣掉在衣服上和擦嘴之用。為了衛(wèi)生,西餐餐巾的折放通常很簡單,打開后幾乎無折痕,不像國內(nèi)習慣將餐巾折成很復雜的花鳥型等,打開后皺皺巴巴不太美觀,人們也不愿意拿來擦嘴。此外,餐巾在西餐中還可有"占位"之用,如果就餐還未結(jié)束中途離開,可將餐巾放在椅子上表示還要回來,如果將餐巾放在餐桌上則表示進餐結(jié)束,宴會中主人將餐巾放在桌子上則表示宴會結(jié)束。
(2)刀叉的使用
談到吃西餐,很多人常常會被各式各樣的`刀叉羹匙弄得不知所措,其實刀叉的雛形在15世紀前后才出現(xiàn),那時歐洲人為了改進進餐的姿勢,開始使用雙尖的叉子,這樣切割后的肉塊用叉子送入口中就比用手抓食顯得優(yōu)雅許多。到了17世紀末期,在英國上流社會開始使用三尖的叉子,而目前普遍使用的四尖叉子直到18世紀才開始使用。隨著皇室貴族及上流社會交往規(guī)格的提升,西餐菜肴的品種數(shù)量也逐步增多,高檔宴會的菜肴通常包含頭盤、冷菜(沙拉類、肉批類、膠凍類等組成)、湯(大致可分為清湯、茸湯、奶油湯、蔬菜湯和冷湯等五類)、主菜(一般由海鮮、禽類和家畜或野味等三道菜組成)、甜點(冷、熱各一道)、水果、咖啡或茶等,配合各類菜肴使用的刀叉餐具也日益講究并完善起來。英國人唐納德在《現(xiàn)代西方禮儀》中說:"我們的祖先似乎為每一種特殊情況都發(fā)明了一種匙具或叉具,從叉取泡菜到舀取火雞肚里的填餡,樣樣餐具一應(yīng)俱全"。
其實刀叉的使用方法很簡單,即掌握一個原則——由外向里使用,先用擺在最外面的刀叉,吃完一道菜收走一副刀叉,接著使用下一副刀叉,喝湯時只用湯匙即可。西式宴會的擺臺通常如下圖所示:
3、菜肴的食用
(1)宴會套餐
一般上菜時首先上頭盤,頭盤是餐廳的開胃特色菜,有冷有熱,這時根據(jù)菜品的特點可單獨配上一套餐具,如法式蝸牛配蝸牛夾和蝸牛叉,吃完頭盤后,餐盤和餐具一起撤走;上冷菜時,使用最右邊的冷餐刀和最左邊的冷餐叉;喝湯時,僅配湯匙,湯匙由里向外舀湯,然后將湯匙整個放入口中喝完后拿出,如湯的溫度較高,可稍等溫度降低些或舀一勺在嘴邊輕輕吹涼,不可用嘴去吸,尤其不要吸出聲音,中途若要休息,可將湯匙搭在盤邊,若將湯匙整個放在盤中則表示用菜完畢,如盛器為湯碗,不要將湯匙放入湯碗中而應(yīng)擱在墊盤上,當湯剩下一點不便舀取時,可拿面包將湯蘸著食用。宴會主菜一般由三道菜組成,第一道菜為海鮮類菜肴(多為魚類菜肴),此時配魚刀和魚叉食用,同時配喝白葡萄酒,由于魚肉肉質(zhì)細嫩,魚刀通常沒有鋒利的刀刃,且?guī)в幸欢◤澏?,便于將易碎的魚肉"鏟起"食用;第二道主菜一般為禽類菜肴,配主餐刀和主餐叉食用,也配喝白葡萄酒,食用完畢后,將餐具及酒杯一同撤走,重配干凈的主餐刀叉吃第三道主菜(如菜單安排第二道主菜為紅色肉類,則配喝紅葡萄酒,此時第一道主菜食用完畢后就將白葡萄酒杯撤走);第三道主菜通常為家畜類菜肴,以牛羊肉為主,也有配野味類菜肴如鹿肉、兔肉等,配紅葡萄酒,吃完后紅酒杯同餐具一起撤走;在宴會高潮部分時,全體賓客共舉香檳杯慶賀,喝完后香檳杯也隨即撤走。宴會的最后一道菜為甜點,有冷熱之分,但有些宴會冷熱甜點各準備一份,熱甜點常見的有法式橙汁燴煎餅、火焰香蕉、香梨燴西梅等,一般配合刀叉食用,冷甜點以冰激凌、布丁、慕斯最為常見,通常用甜點匙食用,食用完畢餐具撤走,再撤走墊盤、水杯、黃油碟、面包碟和黃油刀,最后再根據(jù)客人需要上咖啡或茶(水杯在進餐過程中始終不撤)。
(2)普通套餐
此外,西餐禮儀中還有一些細節(jié)要求如下:
第一,使用餐刀和餐叉時,上臂靠在桌邊,肘部稍靠近肋骨部位。不要向外橫分,這樣既不好看也容易撞到身邊的客人,兩只手腕適當用力配合著切割食物,不要互相撞擊或與盤子摩擦發(fā)出聲響。切割牛扒、羊排、豬扒等大塊肉類時,用餐叉叉在肉塊左部適當?shù)奈恢?,切割成合適的大小后直接將肉送入嘴中。不要從右邊切下一塊后將叉子抽出,再將肉塊叉住后送入嘴中,更不要將肉扒先用刀分割成若干小塊,放下餐刀,用餐叉一塊塊叉起來吃。
第二,吃菜時遇到有骨頭、刺或核時,能用刀叉去掉的盡量使用刀叉,若吃到嘴里要吐出來,則用刀叉或手接住放在盤邊,不要吐在桌子或地上。吃整條魚時,吃完上半面,用刀叉將魚骨去掉放在盤邊,再吃下半面,不要將魚翻面來吃。
第三,吃飯途中若要離開或休息片刻,要將刀叉成八字形搭在盤邊,刀刃朝向自己,表示還要繼續(xù)用餐,用餐完畢,將刀叉平行擺放在餐盤正中,表示用餐完畢。
第四,要擦嘴的時候,先將刀叉放下,兩手拿起餐巾擦嘴,不要一手拿刀叉,一手拿起餐巾擦嘴,嘴里有食物時不要說話。喝酒時,也要將刀叉放下,不要左手拿叉子、右手拿酒杯喝酒,祝酒干杯時,即使不會喝酒,也要將杯口放在嘴上碰一下,以示敬意,不要勸酒,若他人酒杯中的酒沒有喝完,不要主動去幫忙添加。吃飯時不要在餐桌上化妝、抓頭、剔牙、擤鼻涕,更不要打嗝,西方人最忌諱打嗝,如果忍不住打了,應(yīng)立即道歉。
最后,我們也應(yīng)注意包括法國在內(nèi)的西方國家,在宴會和餐飲時所形成的兩大原則:慢和靜。一方面,法國餐所追求的不是我們中國餐飲中的"八大菜系"式的五彩繽紛,挑戰(zhàn)味蕾的極限,而是追求在循序漸進的"慢"節(jié)奏中達到人與美食的完美統(tǒng)一。我們不難發(fā)現(xiàn)一頓法國餐都不會少于兩個小時。與美國傳來的漢堡包快餐文化針鋒相對的法國的慢餐文化是更注重養(yǎng)生與健康的。因為對于"吃飯秀氣"的法國人而言,吃是享受生活而不是應(yīng)付身體需求,是在飲食中尋求健康而不是消耗身體。法國餐所講求的便是在安靜、平和的餐飲中追求的最佳的營養(yǎng)均衡。另一方面,在餐飲氛圍方面,中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧,很多人圍在一起吃吃喝喝,說說笑笑,大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上,中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人包括法國人在用餐時,都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境,他們認為在餐桌上一定要注意自己的禮儀,不可以失去禮節(jié),比如在進餐時不能發(fā)出很難聽的聲音。但也不要光顧著吃,注意與身邊的人適當交談,但說話聲音要低,盡量不與遠處的人大聲交談,更不能像平時吃飯那樣侃侃而談,大聲喧嘩。
參考文獻:
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餐飲禮儀心得體會篇十五
1、在歐洲,所有跟吃飯有關(guān)的事,都被備受重視,因為它同時提供了兩種最受贊賞的美學享受--美食與交談。除了口感精致之外,用餐時酒、菜的搭配,優(yōu)雅的用餐禮儀,調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進入美食的先修課。
就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳;餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進餐時,從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊,然后用叉子送入口中。使用刀時,刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時,應(yīng)擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。不用刀時,也可以用右手持叉,但若需要作手勢時,就應(yīng)放下刀叉,千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜;要記住,任何時候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上。
3、再昂貴的休閑服,也不能隨意穿著上高檔西餐廳吃飯,穿著得體是歐美人的'常識;去高檔的西餐廳,男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子,女士化妝要稍重因為餐廳內(nèi)的光線較暗,如果指定穿正式的服裝的話,男士必須打領(lǐng)帶,進入餐廳時,男士應(yīng)先開門,請女士進入,應(yīng)請女士走在前面;入座、點酒都應(yīng)請女士來品嘗和決定。
4、一般西餐廳的營業(yè)時間為中午11點半至下午、晚上6點半后開始晚餐,假如客人早到了可以先在酒吧喝點酒然后再進入主餐廳。
5、就坐后可以不急于點菜,有什么問題可以直接問服務(wù)生,他們一般都非常樂意回答你提出的任何問題呢,假若他們不是很清楚會問詢餐廳經(jīng)理或主廚。
6、就餐時間太早,中午11點或下午5點半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜,或只點開胃菜不點主菜和甜點都是不禮貌的行為。
7、高檔西餐的開胃菜雖然份量很小,卻很精致,值得慢慢品嘗。
8、餐后可以選擇甜點或奶酪、咖啡、茶等等,不同的國家都有不同的小費習慣,但是一定要多加贊美和表示感謝。
9、吃西餐在很大程序上講是在吃情調(diào):大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺、繽紛的美酒,再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止,這本身就是一幅動人的油畫。為了您在初嘗西餐時舉止更加嫻熟,費些力氣熟悉一下這些進餐禮儀,還是非常值得的。
10、每次送入口中的食物不宜過多,在咀嚼時不要說話,更不可主動與人談話。
11、要注意的是,在西方去飯店吃飯一般都要事先預約,在預約時,有幾點要特別注意說清楚,首先要說明人數(shù)和時間,其次要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位,如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會的目的和預算。在預定時間到達,是基本的禮貌,有急事時要提前通知取消定位一定要道歉。
餐飲禮儀心得體會篇十六
環(huán)境高雅與否、就餐環(huán)境的檔次如何,實際上意味著對方受重視的程度如何。我們講的環(huán)境這個詞一般用的medium,這個英文詞具有環(huán)境的含義。
在一般情況下,出席宴會者,除了賓主雙方之外,往往需要有作陪的人員。作陪的人就客人而言,需要考慮他的配偶和隨員。作為主人而言,我們要注意邀請參加宴會的人員,應(yīng)該得到主賓的認可,否則不邀而至,不通報對方,意味著對主人的一種失禮。
凡重要的宴會,安排必要的音樂會活躍氣氛,增加宴會的檔次。作為會議的主辦者,安排宴會的音樂,首先,要盡可能考慮現(xiàn)場進行演奏,現(xiàn)場樂隊演奏比播放樂曲效果要好。其次,在考慮具體的曲目時,一方面要體現(xiàn)本國特色、本民族特色、本地區(qū)特色;另一方面要以輕松愉快為主,不能過分嚴肅,更不能夠過分悲哀,否則會影響就餐者的情緒。再次,在力所能及的范圍內(nèi),要考慮安排來賓,尤其是主賓所欣賞、所熱愛的樂曲,這樣的話會使對方有被尊重之感。最后,在安排宴會的樂曲時,要盡量地避免對方所不能夠理解、不能夠接受的曲目,這種同樣意味著對對方的尊重。
我們一般講餐桌六忌:
第一,不吸煙。因為你問對方我可以吸煙嗎?對方不能夠否定你,你有強加給對方之嫌。
第二,進了嘴的東西不要吐出來。在任何情況下,菜肴一旦入口就不能夠當眾吐出,萬一遇到骨刺之類或者需要吐出來的東西,要以手掌或者餐巾略加遮掩,不能夠當眾在對方矚目之下,吐于餐盤之上或者隨地亂吐,那樣會破壞別人的胃口。特別要強調(diào),不要用手剃牙或者摳牙。
第三,讓菜不加菜。你愛吃的菜,對方愛不愛吃,實際上你是不知道的。出于禮貌,你把菜加給別人,別人就必須吃,這有強加于人之嫌。特別是你用自己的筷子給別人加菜,就更加麻煩了,你設(shè)想一下,你用自己的筷子夾了一下,那就等于把你的吐沫派送給對方,這是非常不衛(wèi)生的。還有的同志喜歡把自己的筷子調(diào)個頭去給別人夾,這個也非常不合適,剛用手摸過就去摸別人,那是非常不妥帖的。
第四,祝酒不勸酒。任何一個有教養(yǎng)的人,可以向別人祝酒,可以提議干杯,但是不勉強別人。
第五,不在餐桌上整理自己的服飾。女孩子不要當眾補妝或者清理自己的'頭發(fā),男人不能夠在外人面前寬衣解帶。不論是男士和女士,當眾更衣或者脫下外套或者脫下鞋襪都是嚴重的失禮。第六,在重要的宴會上,特別是在涉外宴會上,吃東西不發(fā)出聲音。從國際禮儀的角度來講,吃東西發(fā)出聲音是被理解為沒有教養(yǎng)的主要標志之一,這一點國人尤需注意。因為很多種餐吃東西往往需要發(fā)出聲音,而在我們歷史上,吃東西發(fā)出聲音往往會被理解為一種對主人的菜肴表示善意的肯定。
所謂請客吃飯實際上是吃菜,既然是吃菜,那么主人對菜肴的選擇就需要深思熟慮,這個問題有兩點要注意:一方面,但凡正式的宴會,主人應(yīng)該提前在餐桌上擺放菜單。另一個方面作為主人而言,我們在安排菜肴時,要注意交往以對方為中心,要優(yōu)先考慮客人的選擇。特別要尊重主賓的選擇,要盡量地避免在菜單上面安排客人尤其是主賓,不能夠接受的菜肴。
飲食禁忌大體上分為以下幾類:
第一,個人禁忌。純粹是個人的口味偏好,比如有人不吃酸的,有人不吃咸的,有人不吃辣,還有人不吃魚,還有人不吃雞,這是個人禁忌。
第二,行業(yè)禁忌。不同的行業(yè)有不同的禁忌,比如在我國,廣大公安人員在工作崗位上禁酒,在世界各國司機也是禁酒的,這屬于行業(yè)禁忌。
第三,健康禁忌。有些患者和病人,出于維護個人健康的考慮,有些菜肴是忌食的,比如糖尿病人是絕對不能吃含糖較高的食物的。
第四,民族禁忌。
第五,宗教禁忌。就菜單安排時的飲食禁忌而言,民族禁忌和宗教禁忌是需要我們高度重視的。尊重對方就是尊重對方的選擇,既然如此,在任何情況下,違反對方的民族禁忌和宗教禁忌的菜肴,是絕對不可以上桌的。舉例而言,在我國滿族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的。
服飾禮儀
新加坡人的國服,是一種以胡姬花作為圖案的服裝。在國家慶典和其他一些隆重的場合,新加坡人經(jīng)常穿著自己的國服。在政務(wù)活動和商務(wù)交往中,新加坡人的著裝講究鄭重其事。男子一般要穿白色長袖襯衫和深色西褲,并且打上領(lǐng)帶;女子則須穿套裝或深色長裙。在對外交往中,新加坡人大多按照國際慣例穿深色的西裝或套裙。
在日常生活里,不同民族的新加坡人的穿著打扮往往各具其民族特色:華人的日常著裝多為長衫、長褲、連衣裙或旗袍;馬來人最愛穿巴汝、沙籠;錫克人則是男子纏頭,女子身披紗麗。
在許多公共場所,穿著過分隨便者,比如,穿牛仔裝、運動裝、沙灘裝、低胸裝、露背裝、露臍裝的人,往往被禁止入內(nèi)。
餐飲禮儀
由于新加坡人多為華人,而新加坡華人絕大多數(shù)祖籍為廣東、福建、海南和上海等地,因此,他們的飲食習慣與其他“龍的傳人”可以說是大同小異,中餐是他們的最佳選擇。新加坡華人口味上喜歡清淡,偏愛甜味,講究營養(yǎng),平日愛吃米飯和各種海鮮,不太喜歡面食?;洸?、閩菜和上海菜,都很受他們的歡迎。
在設(shè)宴款待新加坡人時,務(wù)必在安排菜單方面注意因民族而異。必須謹記:馬來人忌食豬肉、狗肉、自死之物和動物的血,不吃貝殼類食物,不飲酒;印度人則絕對不吃牛肉。在用餐時,不論馬來人還是印度人都不用刀叉、筷子,而慣用右手直接抓取食物,但是他們絕對忌用左手取用食物。
新加坡華人大都喜歡飲茶。當客人到來時,新加坡人通常都會以茶相待。每逢春節(jié)來臨之際,新加坡人還會在清茶中加人橄攬之后飲用,并且稱之為“元寶茶”。他們認為,喝這種茶,可以令人“財運亨通”。平時,新加坡華人還有經(jīng)常飲用加入按中藥配方配制而成的補酒的嗜好,鹿茸酒、參酒等也是他們經(jīng)常飲用的。
餐飲禮儀心得體會篇十七
進入西餐廳后,由服務(wù)生帶領(lǐng)入坐,不可冒然入位。男士或服務(wù)生可幫女士拉開椅子協(xié)助入座,一般由椅子左側(cè)入座。座位的安排于離出口最遠的位置為上位。
(1)擺在中央的稱為擺飾盤或稱展示盤showplate,餐巾置于裝飾盤的上面或左側(cè)。
(2)盤子右邊旁擺刀、湯匙,左邊擺叉子。可依用餐順序、前菜、湯、料理、魚料理、肉料理、視你所需而由外側(cè)至內(nèi)使用。
(3)玻璃杯擺右上角,最大的是裝水用的高腳杯,次大的是紅葡萄酒所用的,而細長的玻璃杯是白葡萄酒所用,視情況也會擺上香檳或雪莉酒所用的玻璃杯。
(4)面包盤和奶油刀置于左手邊,裝飾盤對面則放咖啡或吃點心所用的小湯匙和刀叉。
餐具的種類和數(shù)量,因餐會的正式(formal)程度而定。越正式的餐會,刀叉盤碟擺得越多。
西餐用的刀、叉、勺各有其用,不能替代或混用。
1·刀
是用來切割食物的,不要用刀挑起食物往嘴里送。記?。河沂帜玫丁H绻貌蜁r,有三種不同規(guī)格的刀同時出現(xiàn),一般正確的用法是:帶小小鋸齒的那一把用來切肉制食品;中等大小的用來將大片的蔬菜切成小片;而那種小巧的,刀尖是圓頭的、頂部有些上翹的小刀,則是用來切開小面包,然后用它挑些果醬、奶油涂在面包上面。
通常,吃主菜用的餐具體積最大。當主菜為大塊的肉時,有些餐館會給就餐者使用像鋸一樣帶有刀剌的餐刀。
黃油刀是最小的餐刀,其刀頭和刀把不在一個平面上,這是為了抹黃油時讓手和桌面間留有空間。有的黃油刀背部有一個小缺口,揣說這樣的刀有助于切下完整的黃油片。
2·叉
左手拿叉,叉起食物往嘴里送的,動作要輕,撿起適量食物一次性放入口中,不要拖拖拉拉一大塊,咬一口再放下,這樣很不雅。叉子撿起食物入嘴時,牙齒只碰到食物,不要咬叉,也不要讓刀叉在齒上或盤中發(fā)出聲響。
吃魚用的餐叉叉剌較尖,有些魚肉餐叉最靠外邊的叉剌在頂尖部有個缺口,這使其頭部理念尖,為的是方便挑起魚剌。魚肉餐刀比其他餐刀寬而薄,形狀有點像中國戲劇中的大刀,這是因為魚肉較松,寬而薄的餐刀容易使魚肉保持完整,特別是在將魚肉從骨頭上切下來時。
海味餐叉是最小的餐叉,其兩邊的叉剌稍微向外彎曲,為的'是容易將肉質(zhì)從貝殼類海味的殼體內(nèi)挑出來。
3·勺子
在正式場合下,勺有多種,小的是用于咖啡和甜點心的;扁平的用于涂黃油和分食蛋糕;比較大的,用來喝湯或盛碎小食物;最大的是公用于分食湯的,常見于自助餐。切莫搞錯。
吃色拉用的餐具體積稍小,這與吃餐前小吃和甜食所用的餐具大小相當。一般來說,吃色拉時,餐叉也可當作餐刀用,因此,有些色拉餐叉的側(cè)部像餐刀一樣有點刀刃同學有一些色拉餐叉最靠外邊的叉剌比中間的叉剌要粗壯結(jié)實。這些設(shè)計都是為了使色拉餐叉有助于切菜。所以,有時餐桌上只擺放色拉餐叉,色拉餐刀被省去了。
餐勺只在喝咖啡、茶和湯以及吃甜食時才用,除非情況特別,吃色拉和主菜時不用餐勺。用地喝湯的餐勺體積最大,茶勺和咖啡勺體積最小,用于吃甜食的餐勺體積居中,用于攪拌玻璃杯中飲料的餐勺有細長的勺把。餐勺的頭部幾乎都呈橢圓形,唯一例外的情形是湯勺,其頭部也可呈幾乎標準的圓形。
在吃西餐的時候大多數(shù)情況下你不需要多費口舌的,在桌子上進餐時的一舉一動就告訴服務(wù)人員你的意圖,受過訓練的服務(wù)員會按照你的愿望去為你服務(wù),去滿足你的要求,這就是“刀叉語言”。
1、繼續(xù)用餐:把刀叉分開放,大約呈三角形,那么示意你要繼續(xù)用餐,服務(wù)員不會把你的盤收走。
2、用餐結(jié)束:而當你把餐具放在盤的邊上,即便你盤里還有東西,服務(wù)員也認為你已經(jīng)用完餐了,會在適當時候把盤子收走。
3、請再給我添加飯菜:盤子已空,但你還想用餐,把刀叉分開放,大約呈八字形,那么服務(wù)員會再給你添加飯菜。注意:只有在準許添加飯菜的宴會上或在食用有可能添加的那道菜時才適用。如果每道菜只有一盤的話,你沒有必要把餐具放成這個樣子。
4、我已用好餐:盤子已空,你也不再想用餐時,把刀叉平行斜著放好,那么服務(wù)員會在適當時候把你的盤子收走。
忌諱用自己的餐具為他人來布菜
1、菜、舀湯或選取其他食物。
吃西餐時,每個人都有自己的餐具,如果是合餐,每個人都可從大盤里取用的話,那么一定有備用的公用叉或勺供大家使用。
2、使用叉需注意:
不能用叉子扎著食物進口,而應(yīng)把食物鏟起入口。美國人食用肉類有時先用刀把肉切成塊狀,然后用叉子送進口中;而歐洲人一般是邊切邊吃,而且是鏟起來送入口中。如食用某道菜不需要用刀,也可用右手握叉,例如意大利人在吃面條時,只使用一把叉,不需要其他餐具,那么用右手來握叉倒是簡易方便的。沒有大塊的肉要切的話,例如素食盤,只是不用切的蔬菜和副食,那么,按理也可用右手握叉來進餐。
3、手里拿著刀叉時切勿指手畫腳。
發(fā)言或交談時,應(yīng)將刀叉放在盤上才合乎禮儀。在餐桌上進餐,一邊要享用美食,同時大家當然也要開心暢談一番。但手里拿刀叉時切勿手舞足蹈地談?wù)?,也不可將刀叉豎起來握在手中,切勿放肆大笑或大聲喧嘩,這會讓人感到膽戰(zhàn)心驚,實際上這種危險的舉動的確對人對己都是一種威脅。
4、刀子不要入口。
叉子和勺子可入口,但刀子不能放入口中,不管它上面是否有食物。禮節(jié)的要求有其道理,刀子入口也是危險的。
西餐有哪些分類
西菜之首——法式大餐
法國人一向以善于吃并精于吃而聞名,法式大餐至今仍名列世界西菜之首。
法式菜肴的特點是:選料廣泛(如蝸牛、鵝肝都是法式菜肴中的美味),加工精細,烹調(diào)考究,滋味有濃有淡,花色品種多;法式菜還比較講究吃半熟或生食,如牛排、羊腿以半熟鮮嫩為特點,海味的蠔也可生吃,燒野鴨一般一六成熟即可食用等;法式菜肴重視調(diào)味,調(diào)味品種類多樣。用酒來調(diào)味,什么樣的菜選用什么酒都有嚴格的規(guī)定,如清湯用葡萄酒,海味品用白蘭地酒,甜品用各式甜酒或白蘭地等;法國菜和奶酪,品種多樣。法國人十分喜愛吃奶酪、水果和各種新鮮蔬菜。
法式菜肴的名菜有:馬賽魚羹、鵝肝排、巴黎龍蝦、紅酒山雞、沙福羅雞、雞肝牛排等。
簡潔與禮儀并重——英式西餐
英國的飲食烹飪,有家庭美肴之稱。英式菜肴的特點是:油少、清淡,調(diào)味時較少用酒,調(diào)味品大都放在餐臺上由客人自己選用。烹調(diào)講究鮮嫩,口味清淡,選料注重海鮮及各式蔬菜,菜量要求少而精。英式菜肴的烹調(diào)方法多以蒸、煮、燒、熏見長。
英式菜肴的名菜有:雞丁沙拉、烤大蝦蘇夫力、薯燴羊肉、烤羊馬鞍、冬至布丁、明治排等。
西菜始祖——意式大餐
在羅馬帝國時代,意大利曾是歐洲的政治、經(jīng)濟、文化中心,雖然后來意大利落后了,但就西餐烹飪來講,意大利卻是始祖,可以與法國、英國媲美。
意式菜肴的特點是:原汁原味,以味濃著稱。烹調(diào)注重炸、熏等,以炒、煎、炸、燴等方法見長。
意大利人喜愛面食,做法吃法甚多。其制作面條有獨到之處,各種形狀、顏色、味道的面條至少有幾十種,如字母形、貝殼形、實心面條、通心面條等。意大利人還喜食意式餛飩、意式餃子等。
意式菜肴的名菜有:通心粉素菜湯、局餛飩、奶酪局通心粉、肉末通心粉、比薩餅等。
營養(yǎng)快捷——美式菜肴
美國菜是在英國菜的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,繼承了英式菜簡單、清淡的特點,口味咸中帶甜。美國人一般對辣味不感興趣,喜歡鐵扒類的菜肴,常用水果作為配料與菜肴一起烹制,如菠蘿局火腿、菜果烤鴨。喜歡吃各種新鮮蔬菜和各式水果。美國人對飲食要求并不高,只要營養(yǎng)、快捷。
美式菜肴的名菜有:烤火雞、橘子燒野鴨、美式牛扒、蘋果沙拉、糖醬煎餅等。
西菜經(jīng)典——俄式大餐
沙皇俄國時代的上層人士非常崇拜法國,貴族不僅以講法語為榮,而且飲食和烹飪技術(shù)也主要學習法國。但經(jīng)過多年的演變,特別是俄國地帶,食物講究熱量高的品種,逐漸形成了自己的烹調(diào)特色。俄國人喜食熱食,愛吃魚肉、肉末、雞蛋和蔬菜制成的小包子和肉餅等,各式小吃頗有盛名。
俄式菜肴口味較重,喜歡用油,制作方法較為簡單??谖兑运帷⑻?、辣、咸為主,酸黃瓜、酸白菜往往是飯店或家庭餐桌上的必備食品。烹調(diào)方法以烤、熏腌為特色。俄式菜肴在西餐中影響較大,一些地處寒帶的北歐國家和中歐南斯拉夫民族人們?nèi)粘I盍晳T與俄羅斯人相似,大多喜歡腌制的各種魚肉、熏肉、香腸、火腿以及酸菜、酸黃瓜等。
俄式菜肴的名菜有:什錦冷盤、魚子醬、酸黃瓜湯、冷蘋果湯、魚肉包子、黃油雞卷等。
啤酒、自助——德式菜肴
德國人對飲食并不講究,喜吃水果、奶酪、香腸、酸菜、土豆等,不求浮華只求實惠營養(yǎng),首先發(fā)明自助快餐。德國人喜喝啤酒,每年的慕尼黑啤酒節(jié)大約要消耗掉100萬公升啤酒。
餐飲禮儀心得體會篇十八
餐飲禮儀是指在用餐時,遵守一定的行為規(guī)范和禮儀規(guī)范的行為方式。餐飲禮儀不僅關(guān)乎個人形象,更關(guān)乎人際關(guān)系的維護。以下是我對餐飲禮儀的心得體會。
第一段:反思自己的不足
在第一次參加正式餐會時,我因為缺乏餐飲禮儀知識而感到非常的尷尬。我沒有正確使用餐具的知識和技巧,也沒有注意到自己的舉止動作是否合適,導致在用餐時面臨很多的尷尬和別扭。我的舉止動作粗魯,用餐時嘴巴張大,發(fā)出吃得大聲而且松散的聲音。這次經(jīng)歷使我意識到了自己在餐飲禮儀方面的不足之處。
第二段:學習餐飲禮儀的必要性
在我掌握了餐飲禮儀后,我認識到學習餐飲禮儀的重要性。一個人的餐飲禮儀可以反映出他的文化素養(yǎng)和文明程度,同時也是展示個人形象及個人修養(yǎng)的一種方式。一個具備良好餐飲禮儀的人能夠在社交場合中更好地表現(xiàn)自己,建立良好的人際關(guān)系。
第三段:了解餐飲禮儀的方法
在掌握了學習餐飲禮儀的必要性后,我開始了解餐飲禮儀的相關(guān)知識。我積極參加了有關(guān)文化素養(yǎng)和禮儀方面的講座和課程,并反復實踐和模仿。通過觀察別人的優(yōu)秀餐飲禮儀,我學到了正確使用餐具、吃飯姿勢、面對餐桌禮儀等諸多技巧和常識。
第四段:應(yīng)用餐飲禮儀的提高自身形象
通過學習和應(yīng)用餐飲禮儀,我的形象已經(jīng)得到了極大的提高。在用餐時,我可以主動敬酒、給別人送上食物,并且遵守用餐規(guī)范。同時,我的舉止動作也變得文雅而大方,能夠在用餐時展示出成熟、莊重的形象。在餐會結(jié)束后,我也會主動道別,并感謝主人的款待,用良好的態(tài)度和試博出色的禮儀讓我與人建立者良好的人際關(guān)系。
第五段:未來努力的方向
雖然有了一定的餐飲禮儀知識,但我也意識到自己還有很多不足之處需要改善。未來,我將繼續(xù)通過讀書、觀察和實踐的方式,不斷提高自身的餐飲禮儀素養(yǎng)。可以通過和有著良好餐飲禮儀的人共進餐,學習別人得優(yōu)點和習慣,以此不斷提高自己的個人素養(yǎng)。
總之,學習和應(yīng)用餐飲禮儀有助于提高自身形象,拓展個人交際圈子,有利于人際交往的順利開展。在我以后的生活中,我將把餐飲禮儀作為一個必須掌握的技能來學習。
餐飲禮儀心得體會篇十九
中餐的飲宴禮儀號稱始于周公,千百年的演進,當然不會再有“孟光接了梁鴻案”那樣的日子,但也還是終于形成今天大家普遍接受的一套飲食進餐禮儀,是古代飲食禮制的繼承和發(fā)展。中餐飲食禮儀因宴席的性質(zhì),目的而不同;不同的地區(qū),也是千差萬別。
中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上,水杯放在菜盤左上方,酒杯放在右上方??曜优c湯匙可放在專用的座子上,或放在紙?zhí)字小9玫目曜雍蜏鬃詈梅旁趯S玫淖由稀?BR> 中餐上菜的順序一般是:先上冷盤,后上熱菜,最后上甜食和水果。用餐前,服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦臉。在上蝦、蟹、雞等菜肴前,服務(wù)員會送上一只小小水盂,其中漂著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪流蘸濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
通過這些內(nèi)容,反映了“內(nèi)強個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”的企業(yè)文化和精神文明建設(shè)成果,生動展示出現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代員工的風采。
不管是中餐還是西餐,無非是兩方面的禮儀,一是來自自身的禮儀規(guī)范,比如說餐飲適量、舉止文雅;另一個是就餐時自身之外的禮儀規(guī)范,比如說菜單、音樂、環(huán)境等。
餐飲禮儀心得體會篇一
餐飲作為一種社交活動,講究的不僅是美食的品質(zhì),更是人與人之間的交流和相處方式。而餐飲禮儀在這其中扮演著舉足輕重的角色。在我的職業(yè)生涯和社交場合中,我終于明白了踐行餐飲禮儀的意義和重要性。今天我想分享我的心得體會,希望能為您提供一些啟發(fā)和幫助。
第二段:認識餐飲禮儀的必要性
餐飲禮儀是一種文化傳統(tǒng),它代表了我們的文明素養(yǎng)和習慣禮節(jié)。在職業(yè)場合,踐行餐飲禮儀能讓我們樹立良好的個人形象,表現(xiàn)出專業(yè)的素質(zhì)和高雅的修養(yǎng);在社交場合,踐行餐飲禮儀則能提升我們的交際能力和人際關(guān)系。學會餐飲禮儀,并將其融入到自己的日常生活中,不僅是一種優(yōu)雅的舉止,更是一種內(nèi)在素養(yǎng)的體現(xiàn)。
第三段:如何踐行餐飲禮儀
成功的餐飲禮儀不是一蹴而就的,需要我們的不斷學習、實踐和提高。首先,應(yīng)該注意就座次和用餐禮儀。在座次安排上要尊重高低、長幼和職務(wù)等級,用餐時要用餐具和餐巾擦拭干凈,手法規(guī)范。其次,要注重言談舉止的修養(yǎng),不僅要注意自己的言行舉止,更要尊重和包容其他人。最后,在用餐過程中要注重儀態(tài)儀表,不頻繁的使用手機,不大聲喧嘩,不隨地吐痰和亂扔垃圾等。
第四段:踐行餐飲禮儀的重要性
踐行餐飲禮儀對于我們的個人成長和職業(yè)生涯至關(guān)重要。在職場中,一個有素質(zhì)、有禮儀、有涵養(yǎng)的員工不僅僅受到同事的尊重和領(lǐng)導的重用,更能提高自己的競爭力和職場價值。在社交場合中,一個講究餐飲禮儀的人更容易與他人產(chǎn)生溝通和交流的共鳴,也更容易獲得別人的信任和支持。因此,踐行餐飲禮儀的重要性是不容忽視的。
第五段:總結(jié)
踐行餐飲禮儀,不是錦上添花,而是雪中送炭。一個人對于餐飲禮儀的重視和踐行,不僅能提高自己的人際關(guān)系和職場價值,還能為社會加分,樹立文明城市的新風尚。因此,我希望我們每一個人在平常生活中都能注重餐飲禮儀,做一個有內(nèi)涵、有素質(zhì)、有修養(yǎng)的人,讓我們的舉止言行更加優(yōu)雅和大方。
餐飲禮儀心得體會篇二
疫情期間,全國范圍內(nèi)實行了嚴格的防控措施,其中包括了餐飲行業(yè)。在疫情期間用餐時,人們不僅需要遵守基本的餐桌禮儀,還需要借助一些特殊的舉措,以確保自身和他人的健康安全。以下是我對于疫情餐飲禮儀的心得體會。
首先,我認為在用餐前要做好手部衛(wèi)生。疫情發(fā)生后,我們更加重視了手部的清潔,以防止病毒傳播。在餐桌上,我們應(yīng)該保證自己的雙手潔凈,使用洗手液或消毒液進行徹底的清潔。此外,選擇用餐場所時,我們要盡量選擇經(jīng)過消毒處理的餐廳,避免在人員密集的地方用餐。這樣做不僅是為了自身的健康著想,也是對他人負責的表現(xiàn)。
其次,我覺得在餐桌上保持社交距離非常重要。在疫情期間,不同人之間要保持一定的距離,這就要求我們在飯桌上注意與他人的隔開。可以選擇間隔較遠的座位,或者保持與他人的對話距離。這樣一來,即使在用餐期間發(fā)生了咳嗽或打噴嚏等情況,也能夠減少病毒傳播的風險。此外,還要注意避免與他人共用餐具、醬料瓶等物品,以避免病毒通過物品傳播。
然后,我認為在疫情期間應(yīng)該獨立用餐,避免與他人共享食物。在疫情期間,人們更加關(guān)注食物的安全性,因此在用餐時最好獨自享用自己的食物。這樣可以避免他人的飛沫飛入食品中,減少交叉感染的風險。如果需要與他人共享食物,也要注意使用公筷或其他專用工具,避免直接接觸食物。
再次,我覺得疫情期間要有耐心和理解。疫情對于餐飲行業(yè)造成了很大的沖擊,餐廳的運作和服務(wù)都可能受到限制。因此,我們在用餐時要有耐心,理解員工可能需要更多的時間進行清潔和消毒工作。我們可以提前預訂座位,避免等待時間過長,也可以通過外賣等方式減少在人員聚集的地方用餐的機會。同時,我們也要理解餐廳提供的菜品種類和數(shù)量可能會受到限制,不要過分苛求。
最后,我認為疫情餐飲禮儀的核心是“尊重”。疫情讓我們更加意識到了健康的重要性,因此我們要尊重他人的健康和安全需求。這不僅體現(xiàn)在我們個人的行為上,更體現(xiàn)在我們對待他人的態(tài)度上。我們要尊重他人的選擇,不論是選擇用餐方式還是選擇用餐時間,都要給予理解和支持。只有我們每個人都能夠尊重他人,共同遵守疫情期間的餐飲禮儀,才能夠共同戰(zhàn)勝疫情。
總而言之,疫情餐飲禮儀是我們在疫情期間用餐時應(yīng)該遵循的一套行為規(guī)范。在用餐前做好手部衛(wèi)生,保持社交距離,避免共享食物,有耐心和理解,并且尊重他人,這些都是我們應(yīng)該遵守的基本原則。只有我們每個人都能夠遵守這些禮儀,才能夠有效地保護自己和他人的健康安全。希望疫情早日結(jié)束,大家能夠恢復正常的生活和用餐方式。
餐飲禮儀心得體會篇三
在日常餐飲生活中,良好的餐飲禮儀至關(guān)重要。無論是在工作場所還是十人左右的私人聚餐中,合適的餐飲禮儀可以展示你的品位和優(yōu)雅,更能彰顯你的禮貌和尊重,讓人對你的整體印象更加深刻。因此,我本人在探索餐飲禮儀的道路上積累了一些體會和心得,希望可以與大家分享。
第二段:前置條件,提高形象
在餐飲禮儀中,最關(guān)鍵的一點是提高良好的個人形象。首先,要講究穿著,穿上整潔干凈的服裝,不要穿太過于花哨或暴露的裝扮;其次,要隨身攜帶把自己拍照時用的口紅和粉底,以便在餐前飲料和飯后茶點時更好地修飾自己。此外,在用餐前,最好先去洗手,以保證自己的清潔衛(wèi)生。
第三段:餐桌禮儀,入手重點
在用餐時,餐桌禮儀同樣重要。首先,要注意座位的選擇,按照受邀請的先后順序來選擇座位,若主人沒有特別安排,則要根據(jù)席位人數(shù)來安排座位。同時,用餐時要穿著整齊、坐姿端正,不要靠在椅背上或趴在餐桌上。吃飯前,對餐巾的使用也是需要注意的。在用餐前,將餐巾放在膝蓋上;在用餐過程中,可以將餐巾折疊放在餐桌上,并擦拭手部或口部。飲料和食品的選擇和吃法也是需要注意的,要合適自己的口味品嘗、不可貪食、不可亂動筷子,也不可讓餐中食物殘留在嘴或牙齒中。
第四段:社交禮儀,涵養(yǎng)交際能力
合適的餐飲禮儀意味著良好的社交禮儀。在一個聚餐,人們會有很多交流,因此,要注意自己的言談舉止。在餐桌上,不要說話聲音過大,尤其是在人群嘈雜的場合,應(yīng)靠近交談的人的耳朵,降低自己的音量。同時,也應(yīng)注意自己的態(tài)度和言語,尤其是針對從未了解過的新朋友和年長者,在交流中要適當?shù)乇磉_自己,并向他們致以敬意,以取得雙方的尊重和好感。
第五段:總結(jié),不斷提升自我
綜合來看,良好的餐飲禮儀對于我們的生活中是至關(guān)重要的。通過不斷地實踐和經(jīng)驗總結(jié),我們可以提升自己的餐飲禮儀,不僅給他人留下深刻的印象和正面的評價,自己也能夠感覺更加自信和舒適。在日常的生活中,我們應(yīng)該細心體會和提高認識,這樣才能更好地崇尚和踐行餐飲禮儀。
餐飲禮儀心得體會篇四
近年來,隨著社會的不斷發(fā)展,餐飲服務(wù)的重要性日益凸顯,服務(wù)員的餐飲禮儀也越來越得到重視。在我工作的飯店,我深刻體會到了餐飲服務(wù)禮儀的重要性,也逐步領(lǐng)悟到了一些心得體會,現(xiàn)在分享給大家。
一、職業(yè)形象是禮儀的體現(xiàn)
作為餐飲服務(wù)人員,我們首先要注意職業(yè)形象。我們要注重打扮,穿著得體、干凈整潔,不佩帶太過夸張的飾品和深色的唇膏等;同時,我們的語言和表情也要得體,微笑并禮貌的問候客人,以及注意一些細節(jié)方面的禮儀,例如走路時身體要筆直,不要大聲喧嘩等等。這些都需要常年累月的堅持,通過訓練來養(yǎng)成好習慣。
二、服務(wù)態(tài)度決定用戶體驗
除了職業(yè)形象,服務(wù)態(tài)度也是至關(guān)重要的。在對待客人時,我們應(yīng)當以禮相待,熱情周到,始終保持微笑和關(guān)切。當用戶有優(yōu)雅的禮儀時我們應(yīng)當有眼觀六方,時刻注意周圍環(huán)境的變化并根據(jù)情況作出適當?shù)恼{(diào)整,提高工作的靈活性。合理的服務(wù)流程能夠節(jié)約客人寶貴的時間,提高客人滿意度,增加訂單量。
三、“細節(jié)”決定一切
同時我們要十分關(guān)注餐桌上的細節(jié)方面,例如桌布的干凈衛(wèi)生,餐具的擺放,點菜順序的處理,餐后的清理等等。為此,食堂的大部分時間都花費在了對餐飲細節(jié)的精益求精的追求上。而這些“細節(jié)”都是建立在對客戶服務(wù)需求的深刻理解之上的,并不是上班了就能簡單地完成的工作,需及時處理并根據(jù)不同情況的變化做出不同的應(yīng)對方法。
四、提升溝通技巧,積極接受反饋
餐飲服務(wù)禮儀的工作需要高超的溝通能力,始終圍繞提高客戶的滿意度、達成優(yōu)秀的客戶關(guān)系,并在這個過程中不斷地接受顧客的反饋意見和建議并改進以影響服務(wù)的質(zhì)量。同時我們也要不斷學習和了解新的事物,才能夠更好地為顧客提供更符合他們需求的服務(wù)。
五、持之以恒地堅持下去
最后,要強調(diào)的是堅持。餐飲服務(wù)禮儀并不是簡單的一堆規(guī)則或是流程,而是一種精神和一種習慣,這些需要通過長期的訓練和不斷的實踐來慢慢習得。對我們服務(wù)員而言,始終定睛于細節(jié)、注重職業(yè)形象,以及店內(nèi)合作,還有提高自身素質(zhì)和溝通技巧,都是可以參照的領(lǐng)導方向。時間不會讓賴床困難的日子過去,而是通過我們自身的堅持實現(xiàn)改變。
總的說來,餐飲服務(wù)禮儀是一項重要的工作,不僅能夠提高服務(wù)品質(zhì)和客戶滿意度,也能夠加強員工個人的綜合素質(zhì),成為一種優(yōu)秀的職業(yè)風范。在不斷的提高個人素質(zhì)的同時,我們還要注重積累經(jīng)驗,將這些經(jīng)驗和心得分享出來,通過探討交流不斷提升自己的服務(wù)水平,實現(xiàn)餐飲服務(wù)的卓越表現(xiàn)。
餐飲禮儀心得體會篇五
近年來,隨著餐飲業(yè)的迅速發(fā)展,餐飲禮儀也愈加受到人們的重視。餐飲禮儀是餐飲文化的一部分,是指在用餐過程中,人們遵循的一系列規(guī)范,體現(xiàn)了社交禮儀、文化修養(yǎng)等因素。同時,餐飲禮儀也提高了餐桌文化的禮貌、優(yōu)雅和文明性。在餐飲禮儀這個領(lǐng)域,我們可以學到很多生活中的小竅門、技能和修養(yǎng),從而更好地融入社會,提高人際關(guān)系。
第二段:學習餐飲禮儀的重要性
學習餐飲禮儀的重要性不容忽視,因為它跟我們的社交和文化修養(yǎng)息息相關(guān)。在交際與生活中,如果你不懂餐飲禮儀,容易被認為沒禮貌、沒教養(yǎng),留下不好的印象。而如果你能善用餐飲禮儀,不僅能讓自己在交際中保持優(yōu)雅、職業(yè),還能給人留下美好的印象,帶來更多機會,拓展人際關(guān)系。因此,學習餐飲禮儀不僅對于個人自我修養(yǎng)、事業(yè)發(fā)展有好處,而且還能提高個人的社交與溝通能力,使人生更加豐富多彩。
第三段:餐飲禮儀的一些基本規(guī)矩
餐飲禮儀包括很多基本規(guī)范,例如注意餐桌禮儀、謙虛灑脫地表現(xiàn)自己、尊重對方等等。在用餐中,要時刻保持純凈衛(wèi)生、避免大聲喧嘩,不動筷子等小細節(jié)。不管是在家庭聚餐還是公共場合,我們都應(yīng)該盡量遵守這些規(guī)矩,表現(xiàn)出我們的文化修養(yǎng)和素質(zhì)。
第四段:餐飲禮儀的不同場合應(yīng)對
餐飲禮儀在不同場合中也不同。例如在商務(wù)宴請中,要注意面對的人和涉及的業(yè)務(wù)種類,詳細了解這些問題,根據(jù)不同情況讓禮儀變化,展示出優(yōu)雅、自信的形象。在家庭聚餐時,與則要講究和諧相處、禮尚往來,注重細節(jié),讓用餐更加溫馨、快樂。適應(yīng)不同場合,理解并掌握餐飲禮儀,能讓自己更加游刃有余。
第五段:結(jié)論以及個人感悟
在我的生活中,餐飲禮儀非常實用。適應(yīng)不同場合,掌握禮儀、避免冒犯他人,可以讓我們更好地融入社會,提高人際關(guān)系。同時,餐飲禮儀更是一種文化修養(yǎng),能夠提高個人素質(zhì)和美德。在以后的日子里,我們需要不斷學習、提高,讓自己的禮儀更加優(yōu)雅、舒適,成為社會中更加受人尊重的人。
餐飲禮儀心得體會篇六
餐飲禮儀是社交場合中不可忽視的一環(huán),它是人們互相交流、表達尊重的一種方式。通過與人共進餐的過程,不僅能夠展現(xiàn)個人的素養(yǎng)和修養(yǎng),還能夠提升人際關(guān)系的和諧度。自我變得越來越關(guān)注餐飲禮儀這一方面,深感其重要性。經(jīng)過一段時間的觀察和學習,我對餐飲禮儀的認識和體會得到了提升和深化。
首先,我認識到餐飲禮儀是社交活動中的一種必要方式。在職場、商務(wù)宴請等正式場合,人們的餐桌禮儀往往能夠從細節(jié)中顯示出自己的素質(zhì)。比如,用餐時隨手涂抹嘴角的舉動是非常不雅觀和不得體的,不僅給自己造成負面的形象,也會讓在場的人對你產(chǎn)生不悅。所以,知道正確的舀菜方式、端杯用餐、怎樣給客人倒酒等基本禮儀是非常重要的。對于沒有太多經(jīng)驗的人來說,可以通過觀察他人行為,了解正確的用餐禮儀,并在實踐中逐漸習得。
其次,餐飲禮儀教會了我尊重他人的重要性。在用餐時,應(yīng)該盡量不對別人的吃法進行質(zhì)疑或進行任何打擾。有的人可能有自己的習慣,或者有特殊的飲食需求,我們應(yīng)該尊重他們的選擇。在用餐時,應(yīng)該做到不大聲交談,盡量保持安靜。這樣不僅可以給別人一個良好的用餐環(huán)境,也能夠體現(xiàn)我們對他人的尊重。在餐桌上要注意禮貌用語和表情,面帶微笑,保持積極的態(tài)度,這是展現(xiàn)自己修養(yǎng)的重要方式。
此外,我在學習和實踐餐飲禮儀中,還認識到了自我修養(yǎng)的重要性。無論是在家庭聚餐還是在公共場合,都應(yīng)該注重自己的修養(yǎng),保持適當?shù)淖藨B(tài)和儀態(tài)。在用餐時,需要保持正確的坐姿,避免肘部靠在桌面上,盡量保持身體的筆直。同時,要學會使用餐具,刀叉要握持得合適,用餐時不要用嘴吹氣待食物冷熱判定。這些細節(jié)都是體現(xiàn)一個人修養(yǎng)的重要方面。修養(yǎng)的提升不僅能夠給別人留下良好的印象,更重要的是能夠使我們內(nèi)心更加寧靜,從而更好地應(yīng)對人生中的各種挑戰(zhàn)。
最后,我體會到餐飲禮儀也是個人品味的一種體現(xiàn)。在社交活動中,我們的品味不僅僅體現(xiàn)在外在的衣著和言行中,餐桌禮儀也是重要的一環(huán)。正確使用餐具,有條不紊地享用美食,都能夠顯示一個人對生活品質(zhì)的追求和對自己的尊重。一個有好的品味的人,無論在什么情況下,都會注意自己的言談舉止,不會給他人造成困擾。通過學習餐飲禮儀,我明白了品味與素養(yǎng)的關(guān)系,也更加意識到品味的重要性。
總而言之,在我的生活中,餐飲禮儀已經(jīng)漸漸成為一種思維和行為的習慣。通過學習和實踐,我對餐飲禮儀的認識和體會得到了不斷的提升和深化。它讓我認識到餐飲禮儀是社交活動中必不可少的一部分,更加注重尊重他人、修養(yǎng)和品味的培養(yǎng)。我相信,在以后的生活中,我將會不斷努力完善自己的餐飲禮儀,以更好地展現(xiàn)自己的素質(zhì)和品味。
餐飲禮儀心得體會篇七
隨著生活水平的提高,人們對于餐飲禮儀的重視程度也在逐漸增強。作為一種文明的象征,餐飲禮儀不僅能夠提升人的形象,更能夠體現(xiàn)一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。在日常生活中,我深切體會到餐飲禮儀的重要性,并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先,對餐桌禮儀的尊重是一種態(tài)度。在就餐時,人們常常面臨各種各樣的餐桌禮儀規(guī)范,如如何正確使用餐具、如何使用紙巾進行餐巾的擺放等等。曾經(jīng),我在一次正式的聚餐中犯了一個低級錯誤,用錯了餐叉。事后,朋友告訴我,他們對我的判定產(chǎn)生了一些改觀,因為這樣的錯誤不僅僅是一個細節(jié)問題,更是對于他們餐桌禮儀的不尊重。從此以后,我對待餐桌禮儀更加認真,尊重這一文明的象征。
其次,餐飲禮儀是一種人與人之間的尊重。在與他人共進餐飲時,我們往往能夠發(fā)現(xiàn)一些鮮明的對比,有人在就餐時聲音大、嘴巴張開大吃大喝,有人則保持優(yōu)雅、小心翼翼地品味食物。這樣的對比引發(fā)了我對于餐飲禮儀的深思。通過與他人的相處,我明白了一個道理:餐飲禮儀的恰當運用,能夠讓對方感覺舒適,并給予足夠的尊重。在與他人共進餐飲時,尤其要注意自己的言行舉止,不妨借鑒他人的優(yōu)點,注重自己的禮儀修養(yǎng)。
再次,餐飲禮儀是一種文化的傳承。每個國家和地區(qū)都有著自己獨特的餐飲禮儀,反映了當?shù)氐娘L俗習慣和文化內(nèi)涵。曾有一次,我應(yīng)邀參加了一場中國傳統(tǒng)的焦點酒宴。在這次宴會中,我看到了傳統(tǒng)的國宴,包括人們的就座順序、宴會的流程以及整體的莊重和肅穆。這讓我深刻體會到,餐飲禮儀不僅是日常生活的一部分,更是一個民族文化的展現(xiàn),是歷史與現(xiàn)實的結(jié)合。只有了解并規(guī)范運用餐飲禮儀,才能更好地傳承和展現(xiàn)自己的文化。
最后,餐飲禮儀是一種自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。人的修養(yǎng)不僅體現(xiàn)在言行舉止方面,更能夠從細節(jié)中體現(xiàn)出來。餐飲禮儀作為一種文明的表現(xiàn)形式,能夠直接反映一個人的修養(yǎng)和素質(zhì)。一次,我參加了一次重要的商務(wù)宴會。在宴會中,我看到了一位老總利用餐飲禮儀來體現(xiàn)自己的修養(yǎng),包括就座時的雅致、擺放餐巾時的纖巧、使用餐具時的嫻熟等等。這讓我深受啟發(fā),從而學會尊重餐飲禮儀,把它作為自己修養(yǎng)的一部分來提升。
總的來說,餐飲禮儀是一種文化的傳承和人與人之間的尊重。通過尊重餐桌禮儀,我能夠更好地與他人交流和溝通,更好地傳承和展現(xiàn)各地的文化。餐飲禮儀的重要性不言而喻,它不僅能夠提升個人修養(yǎng)和形象,更能夠反映一個人的教養(yǎng)和素質(zhì)。因此,在日常生活中,我們應(yīng)該注重餐飲禮儀的學習和運用,通過細節(jié)的關(guān)注和修養(yǎng)的培養(yǎng),讓餐飲禮儀成為我們生活中不可或缺的一部分。
餐飲禮儀心得體會篇八
餐飲禮儀是我們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。為了提升自己的個人形象和社交能力,我參加了一門餐飲禮儀課程。這門課程包括了餐桌禮儀、用餐禮儀、餐具使用等方面的知識和技巧。通過參加這門課程,我對如何在正式場合和商務(wù)場合中正確使用餐具和展示自己的優(yōu)雅形象有了更深入的了解。
二、學習收獲
在這門課程中,我學到了很多關(guān)于餐飲禮儀的知識和技巧。首先,我學會了如何正確使用餐具。在課程中,我們學習了如何正確使用餐刀、餐叉和餐匙,以及如何在用餐過程中不發(fā)出嘈雜的聲音。我曾經(jīng)在用餐時經(jīng)常發(fā)出噪音,但現(xiàn)在我知道了如何避免這樣的問題。
其次,我學會了如何在用餐過程中保持自己的禮貌和干凈。在用餐中,我曾經(jīng)經(jīng)常把餐巾掉在地上或者把殘余食物留在嘴邊?,F(xiàn)在,我知道了如何正確使用餐巾和如何與別人交流,以及如何把注意力集中在進食中而不是其他事情上。
最后,我學會了如何在正式場合和商務(wù)場合中展示自己的優(yōu)雅形象。這對于我來說是非常重要的,因為我經(jīng)常需要參加一些正式的社交活動和商務(wù)會議。通過學習餐飲禮儀,我知道了如何在這些場合中正確拿起餐具,如何與別人交談,并且如何保持自己的自信和禮貌。
三、實踐應(yīng)用
在課程結(jié)束后的一個月,我參加了一個正式的生日聚會。這是一個很好的機會,讓我用到了課程中學到的餐飲禮儀知識和技巧。在這個聚會上,我用到了正確使用餐具的方法,并且注意了自己的形象和儀態(tài)。通過這次實踐,我感覺到自己的形象更加得體,自信心也得到了提升。與人交往時,我更加流利地與他人交談,并且表現(xiàn)出自己的自信和禮貌。這次實踐讓我深刻地體會到,餐飲禮儀在我們的日常生活中起著重要的作用。
四、經(jīng)驗總結(jié)
在參加餐飲禮儀課程的過程中,我總結(jié)了一些經(jīng)驗。首先,細節(jié)至關(guān)重要。在餐飲禮儀中,一些看似微小的細節(jié),比如如何拿起餐具、如何正確擺放餐巾等,都會直接反映一個人的品味和修養(yǎng)。因此,我們在日常生活中需要不斷地注意和修正自己的用餐習慣和儀態(tài)。
其次,實踐是關(guān)鍵。只有通過實踐,我們才能真正掌握和運用餐飲禮儀知識和技巧。在參加餐飲禮儀課程后的實踐中,我發(fā)現(xiàn)自己的進步非常明顯。所以,我認為,只有不斷地實踐和應(yīng)用,我們才能真正成為一個有禮貌和優(yōu)雅的人。
五、展望未來
參加餐飲禮儀課程是我個人發(fā)展的一大步。通過課程的學習和實踐,我對如何在正式場合和商務(wù)場合中展示自己的優(yōu)雅形象有了更深入的了解。接下來,我將繼續(xù)不斷地提升自己的餐飲禮儀素養(yǎng),并運用到實際生活中。我相信,在未來的日子里,我的個人形象和社交能力將會不斷提升,為我打下更堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)起來,參加餐飲禮儀課程是我個人成長的一大收獲。通過這門課程,我學到了很多關(guān)于餐飲禮儀的知識和技巧,提升了自己的用餐習慣和儀態(tài)。通過實踐,我感受到了餐飲禮儀在我們的日常生活中起到的重要作用。未來,我將繼續(xù)不斷提升自己的餐飲禮儀素養(yǎng),為自己的個人形象和社交能力打下更堅實的基礎(chǔ)。
餐飲禮儀心得體會篇九
餐廳就像是人們放松身心、享受生活的地方,而優(yōu)雅的餐飲禮儀則是餐廳文化的一部分。餐飲禮儀不僅表現(xiàn)出來的是一個人的修養(yǎng)和細節(jié)意識,更是傳遞著一種尊重、感恩和美好生活的態(tài)度。怎樣踐行餐飲禮儀?這是我最近思考的問題。通過積累自己的實踐經(jīng)驗,我得到了一些心得體會,現(xiàn)在分享給大家。
第二段:接待客人
當我們到達餐廳,作為一位主人,首先要注意迎接客人。不論是背對你的人還是面對你的人,你都要給予微笑及問好。正確地握手也是至關(guān)重要的,要看對方身體語言適當放松,才能根據(jù)情況使用粗糙或微妙的握手。在帶領(lǐng)客人到餐桌的過程中,我們要遵守“左右對稱”的原則,在桌上將餐巾輕輕擺放好,這些點滴的細節(jié)都表現(xiàn)出我們對客人的尊重。
第三段:用餐禮儀
在用餐時,我們首先要選擇合適的餐具,然后依次從外到內(nèi)使用。在進食時,要做到腰背挺直,不要在吃東西的時候彎腰,這樣表現(xiàn)出我們的儀態(tài)端莊。在用餐過程中,用餐應(yīng)輕聲細語,不要大聲喧嘩。如果我們需要離開座位,可以將餐巾放在座位上,表示暫時離開,說明我們還會回來繼續(xù)用餐。
第四段:支付賬單
當用餐結(jié)束之后,付賬成為了非常重要的一環(huán)。我們應(yīng)該主動請客人“是否需要分帳”,而不是假設(shè)他們需要。在支付時也需留意顯示出我們的真誠和誠意,如話語的表示,以及支付時的慷慨小心。
第五段:總結(jié)
餐飲禮儀是一種非常美好的文化,在日常生活中的實踐中,我們要注意自己的言談,行為和服飾細節(jié)。踐行良好的餐飲禮儀不僅能展現(xiàn)自己的修養(yǎng),還能給別人留下美好的印象。通過不斷的實踐,我們可以讓餐飲禮儀成為我們生活的一部分,也可以用自己的行動去感染和影響更多的人。希望大家都能在日常生活中踐行并且用心體會餐飲禮儀帶來的美好感受。
餐飲禮儀心得體會篇十
作為餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員,我們更需要具備良好的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì),其中,餐飲服務(wù)禮儀更是不可或缺的一部分。我深刻意識到,餐飲服務(wù)禮儀不僅是企業(yè)形象和文化的體現(xiàn),更是客人對服務(wù)質(zhì)量的直接感受。因此,在服務(wù)工作中,我始終把餐飲服務(wù)禮儀貫徹到每一個細節(jié)中,給客人留下足夠味道的印象。
二、注重儀態(tài)和口令禮儀
在餐飲服務(wù)過程中,儀態(tài)和口令禮儀顯得尤為重要。一方面,服務(wù)員要注意著裝衛(wèi)生,端莊得體,不允許衣著邋遢、發(fā)型雜亂、個人衛(wèi)生問題等。另一方面,在與客人交流時,要注意言談舉止,過多的問候、贅述會讓客人感到繁瑣,而過于簡略的服務(wù)則會讓客人感到不受重視。我在實踐過程中,通過不斷地模仿、練習和總結(jié),終于在儀態(tài)和口令禮儀方面得到了明顯的改善和提高。
三、精細服務(wù),禮貌待人
在提供服務(wù)的時候,還要注重細節(jié)。例如,標準的倒酒禮儀,餐具清理,桌巾整齊等。另外,面對客人的談吐和態(tài)度,我們也需要禮貌待人,無論客人是否有理,我們都需要以最好的心態(tài)應(yīng)對和處理,否則不僅會影響客人的用餐體驗,還會降低企業(yè)形象。
四、主動溝通,滿足客戶需求
客戶需求是多種多樣的,餐飲服務(wù)員需要主動與客人溝通,了解客人的需求和個人喜好。在服務(wù)過程中,我們要注意傾聽客人的意見和建議,及時解決客人的問題,主動提供高質(zhì)量的服務(wù),以滿足客人的需求。我經(jīng)常會向客人了解一下他們點餐的口味和喜好,以便更好地為他們推薦適合的美食和飲料,并得到了客人的一致好評。
五、持之以恒,不斷提高服務(wù)水平
一個好的餐飲服務(wù)員不僅要注意儀態(tài)、口令、細節(jié)、溝通等方面,更要持之以恒地學習、實踐和提高服務(wù)水平。通過不斷地學習和總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)自己在服務(wù)過程中存在的不足之處,及時進行糾正。我時刻保持著對餐飲服務(wù)禮儀的敬畏之心,不斷地發(fā)掘、改進和提高,以為客人帶來最好的用餐體驗,為企業(yè)贏得更多的品牌價值。
總之,作為餐飲服務(wù)從業(yè)人員,我們需要始終關(guān)注和堅持餐飲服務(wù)禮儀,不斷提高服務(wù)質(zhì)量和品質(zhì),成為優(yōu)秀的服務(wù)員,為客人創(chuàng)造更好的用餐體驗和感受,讓客人真正享受到高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。
餐飲禮儀心得體會篇十一
在餐桌上,餐飲禮儀的重要性是不可忽視的。餐飲禮儀不僅僅是一種行為規(guī)范,更是展示個人修養(yǎng)和素質(zhì)的重要方式。近年來,我有幸參與了不少宴會和商務(wù)餐,親身體會到了餐飲禮儀的重要性。在這篇文章中,我將從準備至結(jié)束,分享一些餐飲禮儀的心得體會。
首先,談到準備是必不可少的。在正式場合進餐之前,了解整個宴會的流程和座位安排是至關(guān)重要的。提前詢問主持人有關(guān)細節(jié),了解宴會的主題和舉辦目的,這樣可以更好地將自己融入其中。對于商務(wù)宴請,了解參與人員的身份和職位,以便給予恰當?shù)淖鹬睾痛?。另外,穿著也是一項必要的準備工作。對于正式場合,?yīng)選擇合適的服裝,力求體現(xiàn)個人的整潔和大方。這些細節(jié)的準備可以提高整個用餐過程中的禮儀形象。
其次,注意正確使用餐具和餐盤也是非常重要的。使用餐具時應(yīng)該遵循一定的次序,先用外層的餐具,逐漸向內(nèi)層進食。使用刀叉時,左手握叉,右手拿刀,始終保持手部位置要規(guī)范。在切割食物時,應(yīng)當小心駕馭刀刃,避免切到自己或他人。并且在用餐的間隙,應(yīng)將餐具置于餐盤上,而不是直接放在桌布上。這些細節(jié)的把握不僅能夠體現(xiàn)出個人的修養(yǎng),也可以更好地保持整個用餐環(huán)境的整潔和美觀。
進一步,談到對待食物的態(tài)度也是非常重要的。我們應(yīng)該尊重主辦方為我們提供的美食,無論是風味獨特的特色菜還是精心烹制的大菜。當面臨一桌鮮美的佳肴時,除了貪婪地享用外,更重要的是不要浪費食物。我們應(yīng)根據(jù)自己的食欲合理取菜,不要濫用筷子夾取過多食物,造成吃不完而浪費。同時,也要尊重他人的口味和飲食習慣,不要以自己的喜好去評判和嘲笑別人。對待食物要有一種謙虛和感恩的態(tài)度,這樣才能真正享受到美食的樂趣。
再次,注意言行舉止也是在正式場合下所必須謹慎的。用餐時我們應(yīng)當保持優(yōu)雅和自然的姿態(tài),不應(yīng)張口就吃,嘴里含食物時避免大聲說話。在與他人交流時,我們應(yīng)以溫和和有禮貌的方式展示自己。尤其在商務(wù)宴請中,要特別注意所言必慎,避免講一些敏感和不恰當?shù)脑掝}。在與對方交談時,要保持良好的眼神交流,不要東張西望而顯得不專注??偟膩碚f,用餐期間我們的言行舉止應(yīng)該體現(xiàn)出尊重和自信,給他人留下良好的印象。
最后,結(jié)束禮儀也是餐飲禮儀中非常重要的一部分。在結(jié)束之際,我們應(yīng)當主動謝謝主辦方的款待和安排,并表示自己的感謝之意。同時,離座時應(yīng)起身平穩(wěn)有序,不要匆忙和迅速就起身離開。在道別時要真誠地表達離開的理由,并表示期待下次再會。這樣的禮貌行為能夠展示出我們對待他人,對待整個用餐過程的認真和尊重。
綜上所述,餐飲禮儀是在正式場合下必須恪守的行為準則。準備,正確使用餐具,對待食物的態(tài)度,言行舉止和結(jié)束禮儀都是我們需要關(guān)注和練習的方面。餐飲禮儀不僅體現(xiàn)個人修養(yǎng),更是展示自己修養(yǎng)和素質(zhì)的重要途徑。通過這些實踐和體會,我相信我能在以后的餐飲場合中更好地表現(xiàn)自己,展現(xiàn)出修養(yǎng)和自信。
餐飲禮儀心得體會篇十二
中國是禮儀大國,不管在古代還是現(xiàn)代,飲食禮儀在中國文化中占有極重要的位置,在先秦人們以“以饗燕之禮親四方賓客”,后代聚餐會飲也常常是一幕幕禮儀活劇。
談到飲食禮儀,很多人都有這樣的體會,宴會上,不知情便給他人留下不好印象。而這些情況的發(fā)生,往往是我們不夠了解我國的“飲食禮儀”。下面跟著漢韻君,一起來了解傳統(tǒng)禮儀之“飲食禮儀”。
入座禮儀
桌席上得位置很是講究,從桌位入座情況并可知曉此人的輩分及重要程度。
座次是根據(jù)“尚左尊東”、“面朝大門為尊”,先邀請賓客入座上席,再請長輩入座,入座時從椅子左邊進入。入座后切勿先不動筷子,也不要起身走動,更不要制造異響,如果有什么事要向主人打招呼。
進餐禮儀
有貴客到來時,主人及賓客都要起立,以示恭敬。主人讓食,要熱情取用,不可置之不理。
俗話說:“食不言,寢不語”表示的是吃飯時盡量不要出聲音。打噴嚏也需要轉(zhuǎn)身進行,以示尊敬。
布菜禮儀
每上一道新菜,都需等長輩、賓客先行動筷,表示對他們尊敬,如若要給賓客或長輩布菜,最好使用公筷,也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。
敬酒禮儀
中國建立一套比較規(guī)范的飲酒禮儀,早在西周時代并已經(jīng)開始??傮w可以概括為4個字:時、序、效、令,要求人們飲酒要遵循嚴格的時令,要尊禮、適量,不能隨心所欲。酒是越喝越厚,但酒桌上學問也很深,例如:主人敬主賓,陪客敬主賓,主賓回敬,陪客互敬,這其中關(guān)鍵之處,莫過于賓客絕不能喧賓奪主亂敬酒,這樣顯得既不禮貌,也不尊重主人。
1.女士出席宴會時,不宜涂過濃的香水,以免香水味蓋過菜肴味道。
2.若出席隆重晚宴時,女士應(yīng)穿著得體,避免戴帽子及穿高筒靴。
3.用餐時,若刀叉、餐巾等掉在地上時別隨便趴到桌下?lián)旎兀瑧?yīng)請服務(wù)員另外補給。
4.若出現(xiàn)食物屑塞進牙縫時,盡量別在餐桌用牙簽把它弄出,應(yīng)喝點水,試試情況能否改善。若不行,便該到洗手間處理一下。
5.若發(fā)現(xiàn)自己碗里的菜肴中有異物時,切勿花容失色地告知鄰座的人,以免影響他人的食欲。應(yīng)保持鎮(zhèn)定,趕緊用餐巾把它挑出來并棄之,或讓服務(wù)員拿走。
6.刀叉碗筷只有在用餐時才拿在手,切忌在妙語連珠的時候不自覺地揮舞刀叉。
7.不應(yīng)在用餐時吐東西,吐東西時的儀態(tài),實在難看,很失禮。如遇太辣或太燙之食物,可趕快喝下冰水作調(diào)適,實在吃不下時便到洗手間處理。
8.女士在用餐前應(yīng)先將口紅擦掉,以免在杯子或餐具上留下唇印,予人不潔之感。
任何一個民族都有自己富有特點的飲食禮俗,發(fā)達的程度也各不相同。中國人的飲食禮儀是比較發(fā)達的,也是比較完備的,而且有從上到下一以貫通的特點?!抖Y記·禮運》說:“夫禮之初,始諸飲食”。在中國,根據(jù)文獻記載可以得知,至遲在周代時,飲食禮儀已形成為一套相當完善的制度。
這些食禮在以后的社會實踐中不斷得到完善,在古代社會發(fā)揮過重要作用,對現(xiàn)代社會依然產(chǎn)生著影響,成為文明時代的重要行為規(guī)范。有主有賓的宴飲,是一種社會活動。為使這種社會活動有秩序有條理的進行,達到預定的目的,必須有一定的`禮儀規(guī)范來指導和約束。每個民族在長期的實踐中都有自己的一套規(guī)范化的飲食禮儀,作為每個社會成員的行為準則。
維吾爾族待客,請客人坐在上席,擺上馕、糕點、冰糖,夏日還要加上水果,給客人先斟上茶水或奶茶。吃抓飯前,要提一壺水為客人凈手。共盤抓飯,不能將已抓起的飯粒再放回盤中。飯畢,待主人收拾好食具后,客人才可離席。
蒙古族認為馬奶酒是圣潔的飲料,用它款待貴客。宴客時很講究儀節(jié),吃手抓羊肉,要將羊琵琶骨帶肉配四條長肋獻給客人。招待客人最隆重的是全羊宴,將全羊各部位一起入鍋煮熟,開宴時將羊肉塊盛入大盤,尾巴朝外。主人請客人切羊薦骨,或由長者動刀,賓主同餐。
作為漢族傳統(tǒng)的古代宴飲禮儀,一般的程序是,主人折柬相邀,到期迎客于門外;客至,至致問候,延入客廳小坐,敬以茶點;導客入席,以左為上,是為首席。席中座次,以左為首座,相對者為二座,首座之下為三座,二座之下為四座??腿俗?,由主人敬酒讓菜,客人以禮相謝。宴畢,導客入客廳小坐,上茶,直至辭別。席間斟酒上菜,也有一定的規(guī)程?,F(xiàn)代的標準規(guī)程是:斟酒由賓客右側(cè)進行,先主賓,后主人;先女賓,后男賓。酒斟八分,不得過滿。
上菜先冷后熱,熱菜應(yīng)從主賓對面席位的左側(cè)上;上單份菜或配菜席點和小吃先賓后主;上全雞、金鴨、全魚等整形菜,不能把頭尾朝向正主位。
餐飲禮儀心得體會篇十三
九大碗漢族飲食習俗。流于四川各地。民間凡遇婚娶、新居落成、小兒誕生、老人壽辰等喜事,都要辦一頓豐盛的酒席。舊時,除豬肉外,或雞或羊必上滿九碗,故稱。后來發(fā)展演變?yōu)樯暇诺啦?,依次順序為:一、干盤菜;二、涼菜;三、炒菜;四、鑲碗;五、墩子;六、膀;七、燒白;八、雞或錢;九、湯菜。
罐罐肉漢族人飲食習俗。流行于四川各地。將豬蹄、豬腿洗凈去毛,在微火上燒烤一下,用沙罐盛裝,加大半罐水放入黃豆或白豆,加少許米。
濾米飯漢族人飲食習俗。流行于四川各地。將米淘洗后放入鍋中,加水煮至半熟,連湯舀入筲箕中過濾。將半熟的米飯倒入鐵鍋中,加少許水。以微火慢慢烘熟?;?qū)胧斓拿罪埖谷肽娟抵猩仙w,放入鐵鍋中加水蒸熟。
鳴堂漢族飲食習俗。是飯菜館的一種輔餐侍席世術(shù),分為空店鳴堂和侍席鳴堂兩類。前者是在店內(nèi)無顧客時,幺師站在店堂門前,對街上往來過客吆喝著介紹店內(nèi)設(shè)施、技術(shù)、菜目等。后者是從顧客進店門開始,將客人視為“上帝”,自已充當個從,圍繞吃喝而開展的`一系列輔餐工作的鳴堂。
砣砣肉彝族佤統(tǒng)食品。用豬、牛、羊雞等禽畜肉砍成拳頭大小的砣狀,用水煮到剛斷生撈起濾水,然后拌以鹽、鹽、蒜、辣椒、姜等佐料。按習俗,每逢客人到來,必以此肉相待。
轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)酒彝族飲食習俗。彝族飲酒不分聲合。席地而坐,圍成一圈,端著酒杯依次輪飲,故名。
戒酒彝族人飲食習俗。彝族人飲酒,主張自我克制,以微醉為上,大醉為下,料醉如泥被視為有失體統(tǒng)。如長期酗酒鬧事,屢勸不改,便須在長輩主持下舉行戒酒儀式。
蘭花煙彝族人民嗜好的一種煙。每年六七月間收割回煙葉,曬干后疊齊,用草扎成小把存放。吸用時鬮煙葉用手揉碎,搓成細末。
青稞酒藏族傳統(tǒng)飲料。又稱藏酒。是用青稞釀成的一種低度酒。到藏家做客,主人請喝青稞酒,客人必須先喝三口,主人再給斟滿,然后喝干。否則,會被認為不懂禮貌,主人會不高興。
酥油茶藏族傳統(tǒng)飲料。將磚茶用熬成濃法,滲進牛奶煮沸,倒進專用的酥油桶內(nèi),放入酥油和食鹽,攪拌至水乳交融即成。是藏族日常的飲料,也是待客的佳品。
糌粑藏族傳統(tǒng)食品。藏語音譯,意為炒面。將青稞燙洗后,炒熟磨成面即成。食用時,將面倒入盛著奶茶、酥油的木碗中,再加入鹽末、奶酪等一起拌和,拌成面團食用。
豬膘羌族傳統(tǒng)食品。流行于茂縣、汶川、北川等地。將豬勒死,把肉分割成條塊,用鹽漬三至七天后,吊在屋梁上風干即成。
金裹銀羌族傳統(tǒng)食品。流行于汶川、茂縣、理縣等地區(qū)。以黃色的玉米為主拌和少量白色的大米蒸熟而成,故名。以大米為主、玉米為輔的稱銀裹金。
玉米蒸蒸羌族傳統(tǒng)食品。流行于汶川縣等地。用水將玉米布拌勻,拌成顆粒狀蒸熟即成。
咂酒彝、藏、土家、羌等族人民傳統(tǒng)飲用的酒。藏、羌族稱為咂酒,彝族稱為竿竿酒,土家族稱罐罐酒。
血米稀飯布依族風味食品。流行于寧南縣和普格縣,每年除夕或正月月初一,他們都要吃這種飯,以示對祖先的紀念。
連刀肉土家族飲食習俗。將豬肉砍成砣狀,但不切斷,放上各種調(diào)料,與米飯混和蒸熟,故稱。除夕之夜,家家必吃。
油茶湯土家族風味食品。將茶葉油炸后加水煮沸,加入陰米、粉絲、豆腐干、臘肉粒和炒黃豆、花生米、芝麻、玉米,再加入姜、蔥、蒜、辣椒等調(diào)料做成。
血豆腐土家族風味食。流行于土家族地區(qū)及川東南部分漢族地區(qū)。將豆腐加少許豬肉,拌上食鹽、辣椒、花椒等調(diào)料,捏成圓球狀。用柴草煙火將豆腐團熏烤至外層稍后存放。食用時,可切成片或絲,與蒜苗,香蔥等小炒,也可煮熟后直接食用,美味可口。
偷肉做年飯布依族飲食習俗。流行于寧南、普格等地。布依族過年時,將年豬宰殺后,掛在寢室內(nèi)。除夕之夜,家長翻窗而出,交給廚房做飯過年的菜。
蓋碗茶漢族飲食習俗。流行于四川各地。整個茶具由茶蓋、茶碗、茶托三件組成。多為瓷器,茶托也有金屬制成的。茶托下中有一圓形凹坑,茶碗圈足剛好放入其中。當茶客在茶館坐定后,喊一聲“泡茶”,摻茶的師傅便會應(yīng)聲而至,一手提開水壺,一手夾一摞茶具來到桌前。只見他一揮手,茶托子滿桌開花,放在客人面前。接著,把裝好茶葉的茶碗一一放在茶托上,左手扣住茶蓋,右手提壺嘴一翹,鹵上滴水不灑。“吧嗒”一聲,茶蓋翻過去將碗蓋住。茶蓋講究蓋而不嚴,既可保溫,又能透氣,并可用來攪動碗中茶水,調(diào)勻茶味。而且隔著茶蓋品茶,可免茶葉入口,既科學又藝術(shù)。該習俗現(xiàn)仍十分流行。
餐飲禮儀心得體會篇十四
海明威說:"法國是不散的宴席。"法國的飲食文化非常悠久,從路易十四開始,法國的飲食外交便世界聞名,在法式宴會鼎盛時期,餐桌上一次可上200道菜。聞名世界的法國料理,以精致豪華的高尚品味,風靡全球食客的胃,法國人將"吃"視為人生一大樂事,他們認為:美食不僅是一種享受,更是一種藝術(shù)。法國餐同英式美式餐飲一樣,講究的是在嚴謹?shù)纳喜晚樞蛑袑ふ遗c品位美食的浪漫特質(zhì)。置身于法國餐廳,我們追求的不是"吃飽"而是真正的在法國慢餐文化中體味法國餐的真諦。
1、就餐前社交禮儀
西方人之間,如沒有血緣關(guān)系,對男子統(tǒng)稱呼"mr·x",對未婚女士統(tǒng)稱;"miss·x",對已婚女士統(tǒng)稱"mrs·x",對不清楚結(jié)婚與否的女士通稱"ms·x"。對于初次相識的人,特別是經(jīng)人介紹剛剛認識的同事、同行、生意伙伴等,應(yīng)稱呼"mr·mrs·+姓",如"mrsmith"等;只有當對方允許稱呼其名時,才可直呼"john""tom"等。此外,在交換彼此名片時,大多用一只手遞送自己的或接受對方的名片。致謝是文明社會的一種禮儀規(guī)范,是對他人提供的幫助或給予的關(guān)懷的一種承認、肯定和內(nèi)心感受的一種外在表現(xiàn)形式,它對促進人與人之間的關(guān)系具有重要的意義。在英語文化中,不論對方是誰,只要你為對方做了點事,提供了一點幫助,如倒杯水,傳遞一枝筆,找零錢或指指路,你都必須道一聲謝。所以,在英語文化中,"謝謝"可以說是無處不在,必須經(jīng)常掛在嘴上。
此外,參加正式宴會,不要缺席和遲到,否則很不禮貌,也不要早到(尤其是赴家宴的話可能主人還在準備菜品、梳洗打扮,尚未完畢),提前3~5分鐘到場最好。進餐前,如果主人要禱告,即使無宗教信仰,最好也一同低頭,以示尊重。參加宴請,要注意個人的服飾得體。不注意服飾打扮,既為人輕視,又失禮于人。
2、座次安排
去法國,宴會所舉行的餐飲形式大部分是西餐為主。西餐無論從形式到內(nèi)容上講,都與中餐有所區(qū)別。根據(jù)社交禮儀的規(guī)范,食用西餐,必須對西餐的菜序、座次、餐具以及西餐的品嘗、西餐的要求等,有一定程度的了解。
在絕大多數(shù)情況下,西餐宴會席位排列主要是位次問題。除了極其盛大的宴會,一般不涉及桌次。席位排列原則有六個方面需注意:女士優(yōu)先原則,一般女主人為第一主人,在主位就座。男主人為第二主人,坐在第二主人的位置上。右高左低原則:排列席位時,男主賓排在女主人的右側(cè),女主賓排在男主人的右側(cè),按此原貝,依次排列。中座為尊原則:三人一同就座用餐時,居中座者要高于其兩側(cè)就座之人。門面為上原則:用餐時,應(yīng)該以面對正門為上座,背對正門為下座。觀景為佳:在一些高檔餐廳用餐時,在其室外往往有優(yōu)美的景致或高雅的演出,可供用餐者觀賞??繅楹茫喝绻信ミM餐,為了防止過往侍者和食客的干擾,那么靠墻的位置應(yīng)該請女士就座,男士坐在女士對面。
此外,西餐的席位一般都用長桌或方桌,因此,席位的排列方法主要分長桌或方桌兩種。(1)長桌的席位排列。有兩種方法:一,男女主人分別在長桌兩側(cè)的中央相對而坐,餐桌的兩端可以坐人,也可以不坐人。二,男女主人分別坐在長桌的兩端。(2)方桌的席位排列其排列方法是:就座于方形餐桌四面的人數(shù)應(yīng)相等。
3、餐具的擺放和使用
(1)餐巾的使用
落座后,應(yīng)待主人打開餐巾后其余賓客再將餐巾平鋪在腿上。餐巾的主要作用是防止食物殘渣掉在衣服上和擦嘴之用。為了衛(wèi)生,西餐餐巾的折放通常很簡單,打開后幾乎無折痕,不像國內(nèi)習慣將餐巾折成很復雜的花鳥型等,打開后皺皺巴巴不太美觀,人們也不愿意拿來擦嘴。此外,餐巾在西餐中還可有"占位"之用,如果就餐還未結(jié)束中途離開,可將餐巾放在椅子上表示還要回來,如果將餐巾放在餐桌上則表示進餐結(jié)束,宴會中主人將餐巾放在桌子上則表示宴會結(jié)束。
(2)刀叉的使用
談到吃西餐,很多人常常會被各式各樣的`刀叉羹匙弄得不知所措,其實刀叉的雛形在15世紀前后才出現(xiàn),那時歐洲人為了改進進餐的姿勢,開始使用雙尖的叉子,這樣切割后的肉塊用叉子送入口中就比用手抓食顯得優(yōu)雅許多。到了17世紀末期,在英國上流社會開始使用三尖的叉子,而目前普遍使用的四尖叉子直到18世紀才開始使用。隨著皇室貴族及上流社會交往規(guī)格的提升,西餐菜肴的品種數(shù)量也逐步增多,高檔宴會的菜肴通常包含頭盤、冷菜(沙拉類、肉批類、膠凍類等組成)、湯(大致可分為清湯、茸湯、奶油湯、蔬菜湯和冷湯等五類)、主菜(一般由海鮮、禽類和家畜或野味等三道菜組成)、甜點(冷、熱各一道)、水果、咖啡或茶等,配合各類菜肴使用的刀叉餐具也日益講究并完善起來。英國人唐納德在《現(xiàn)代西方禮儀》中說:"我們的祖先似乎為每一種特殊情況都發(fā)明了一種匙具或叉具,從叉取泡菜到舀取火雞肚里的填餡,樣樣餐具一應(yīng)俱全"。
其實刀叉的使用方法很簡單,即掌握一個原則——由外向里使用,先用擺在最外面的刀叉,吃完一道菜收走一副刀叉,接著使用下一副刀叉,喝湯時只用湯匙即可。西式宴會的擺臺通常如下圖所示:
3、菜肴的食用
(1)宴會套餐
一般上菜時首先上頭盤,頭盤是餐廳的開胃特色菜,有冷有熱,這時根據(jù)菜品的特點可單獨配上一套餐具,如法式蝸牛配蝸牛夾和蝸牛叉,吃完頭盤后,餐盤和餐具一起撤走;上冷菜時,使用最右邊的冷餐刀和最左邊的冷餐叉;喝湯時,僅配湯匙,湯匙由里向外舀湯,然后將湯匙整個放入口中喝完后拿出,如湯的溫度較高,可稍等溫度降低些或舀一勺在嘴邊輕輕吹涼,不可用嘴去吸,尤其不要吸出聲音,中途若要休息,可將湯匙搭在盤邊,若將湯匙整個放在盤中則表示用菜完畢,如盛器為湯碗,不要將湯匙放入湯碗中而應(yīng)擱在墊盤上,當湯剩下一點不便舀取時,可拿面包將湯蘸著食用。宴會主菜一般由三道菜組成,第一道菜為海鮮類菜肴(多為魚類菜肴),此時配魚刀和魚叉食用,同時配喝白葡萄酒,由于魚肉肉質(zhì)細嫩,魚刀通常沒有鋒利的刀刃,且?guī)в幸欢◤澏?,便于將易碎的魚肉"鏟起"食用;第二道主菜一般為禽類菜肴,配主餐刀和主餐叉食用,也配喝白葡萄酒,食用完畢后,將餐具及酒杯一同撤走,重配干凈的主餐刀叉吃第三道主菜(如菜單安排第二道主菜為紅色肉類,則配喝紅葡萄酒,此時第一道主菜食用完畢后就將白葡萄酒杯撤走);第三道主菜通常為家畜類菜肴,以牛羊肉為主,也有配野味類菜肴如鹿肉、兔肉等,配紅葡萄酒,吃完后紅酒杯同餐具一起撤走;在宴會高潮部分時,全體賓客共舉香檳杯慶賀,喝完后香檳杯也隨即撤走。宴會的最后一道菜為甜點,有冷熱之分,但有些宴會冷熱甜點各準備一份,熱甜點常見的有法式橙汁燴煎餅、火焰香蕉、香梨燴西梅等,一般配合刀叉食用,冷甜點以冰激凌、布丁、慕斯最為常見,通常用甜點匙食用,食用完畢餐具撤走,再撤走墊盤、水杯、黃油碟、面包碟和黃油刀,最后再根據(jù)客人需要上咖啡或茶(水杯在進餐過程中始終不撤)。
(2)普通套餐
此外,西餐禮儀中還有一些細節(jié)要求如下:
第一,使用餐刀和餐叉時,上臂靠在桌邊,肘部稍靠近肋骨部位。不要向外橫分,這樣既不好看也容易撞到身邊的客人,兩只手腕適當用力配合著切割食物,不要互相撞擊或與盤子摩擦發(fā)出聲響。切割牛扒、羊排、豬扒等大塊肉類時,用餐叉叉在肉塊左部適當?shù)奈恢?,切割成合適的大小后直接將肉送入嘴中。不要從右邊切下一塊后將叉子抽出,再將肉塊叉住后送入嘴中,更不要將肉扒先用刀分割成若干小塊,放下餐刀,用餐叉一塊塊叉起來吃。
第二,吃菜時遇到有骨頭、刺或核時,能用刀叉去掉的盡量使用刀叉,若吃到嘴里要吐出來,則用刀叉或手接住放在盤邊,不要吐在桌子或地上。吃整條魚時,吃完上半面,用刀叉將魚骨去掉放在盤邊,再吃下半面,不要將魚翻面來吃。
第三,吃飯途中若要離開或休息片刻,要將刀叉成八字形搭在盤邊,刀刃朝向自己,表示還要繼續(xù)用餐,用餐完畢,將刀叉平行擺放在餐盤正中,表示用餐完畢。
第四,要擦嘴的時候,先將刀叉放下,兩手拿起餐巾擦嘴,不要一手拿刀叉,一手拿起餐巾擦嘴,嘴里有食物時不要說話。喝酒時,也要將刀叉放下,不要左手拿叉子、右手拿酒杯喝酒,祝酒干杯時,即使不會喝酒,也要將杯口放在嘴上碰一下,以示敬意,不要勸酒,若他人酒杯中的酒沒有喝完,不要主動去幫忙添加。吃飯時不要在餐桌上化妝、抓頭、剔牙、擤鼻涕,更不要打嗝,西方人最忌諱打嗝,如果忍不住打了,應(yīng)立即道歉。
最后,我們也應(yīng)注意包括法國在內(nèi)的西方國家,在宴會和餐飲時所形成的兩大原則:慢和靜。一方面,法國餐所追求的不是我們中國餐飲中的"八大菜系"式的五彩繽紛,挑戰(zhàn)味蕾的極限,而是追求在循序漸進的"慢"節(jié)奏中達到人與美食的完美統(tǒng)一。我們不難發(fā)現(xiàn)一頓法國餐都不會少于兩個小時。與美國傳來的漢堡包快餐文化針鋒相對的法國的慢餐文化是更注重養(yǎng)生與健康的。因為對于"吃飯秀氣"的法國人而言,吃是享受生活而不是應(yīng)付身體需求,是在飲食中尋求健康而不是消耗身體。法國餐所講求的便是在安靜、平和的餐飲中追求的最佳的營養(yǎng)均衡。另一方面,在餐飲氛圍方面,中國人在吃飯的時候都喜歡熱鬧,很多人圍在一起吃吃喝喝,說說笑笑,大家在一起營造一種熱鬧溫暖的用餐氛圍。除非是在很正式的宴會上,中國人在餐桌上并沒有什么很特別的禮儀。而西方人包括法國人在用餐時,都喜歡幽雅、安靜的環(huán)境,他們認為在餐桌上一定要注意自己的禮儀,不可以失去禮節(jié),比如在進餐時不能發(fā)出很難聽的聲音。但也不要光顧著吃,注意與身邊的人適當交談,但說話聲音要低,盡量不與遠處的人大聲交談,更不能像平時吃飯那樣侃侃而談,大聲喧嘩。
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餐飲禮儀心得體會篇十五
1、在歐洲,所有跟吃飯有關(guān)的事,都被備受重視,因為它同時提供了兩種最受贊賞的美學享受--美食與交談。除了口感精致之外,用餐時酒、菜的搭配,優(yōu)雅的用餐禮儀,調(diào)整和放松心態(tài)、享受這環(huán)境和美食、正確使用餐具、酒具都是進入美食的先修課。
就座時,身體要端正,手肘不要放在桌面上,不可蹺足,與餐桌的距離以便于使用餐具為佳;餐臺上已擺好的餐具不要隨意擺弄。將餐巾對折輕輕放在膝上。
2、使用刀叉進餐時,從外側(cè)往內(nèi)側(cè)取用刀叉,要左手持叉,右手持刀;切東西時左手拿叉按住食物,右手執(zhí)刀將其鋸切成小塊,然后用叉子送入口中。使用刀時,刀刃不可向外。進餐中放下刀叉時,應(yīng)擺成“八”字型,分別放在餐盤邊上。刀刃朝向自身,表示還要繼續(xù)吃。每吃完一道菜,將刀叉并攏放在盤中。如果是談話,可以拿著刀叉,無需放下。不用刀時,也可以用右手持叉,但若需要作手勢時,就應(yīng)放下刀叉,千萬不可手執(zhí)刀叉在空中揮舞搖晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜;要記住,任何時候,都不可將刀叉的一端放在盤上,另一端放在桌上。
3、再昂貴的休閑服,也不能隨意穿著上高檔西餐廳吃飯,穿著得體是歐美人的'常識;去高檔的西餐廳,男士要穿整潔;女士要穿晚禮服或套裝和有跟的鞋子,女士化妝要稍重因為餐廳內(nèi)的光線較暗,如果指定穿正式的服裝的話,男士必須打領(lǐng)帶,進入餐廳時,男士應(yīng)先開門,請女士進入,應(yīng)請女士走在前面;入座、點酒都應(yīng)請女士來品嘗和決定。
4、一般西餐廳的營業(yè)時間為中午11點半至下午、晚上6點半后開始晚餐,假如客人早到了可以先在酒吧喝點酒然后再進入主餐廳。
5、就坐后可以不急于點菜,有什么問題可以直接問服務(wù)生,他們一般都非常樂意回答你提出的任何問題呢,假若他們不是很清楚會問詢餐廳經(jīng)理或主廚。
6、就餐時間太早,中午11點或下午5點半就到了西餐廳、匆匆吃完就走、在餐桌上大談生意、衣著不講究、主菜吃的太慢影響下一道菜,或只點開胃菜不點主菜和甜點都是不禮貌的行為。
7、高檔西餐的開胃菜雖然份量很小,卻很精致,值得慢慢品嘗。
8、餐后可以選擇甜點或奶酪、咖啡、茶等等,不同的國家都有不同的小費習慣,但是一定要多加贊美和表示感謝。
9、吃西餐在很大程序上講是在吃情調(diào):大理石的壁爐、熠熠閃光的水晶燈、銀色的燭臺、繽紛的美酒,再加上人們優(yōu)雅迷人的舉止,這本身就是一幅動人的油畫。為了您在初嘗西餐時舉止更加嫻熟,費些力氣熟悉一下這些進餐禮儀,還是非常值得的。
10、每次送入口中的食物不宜過多,在咀嚼時不要說話,更不可主動與人談話。
11、要注意的是,在西方去飯店吃飯一般都要事先預約,在預約時,有幾點要特別注意說清楚,首先要說明人數(shù)和時間,其次要表明是否要吸煙區(qū)或視野良好的座位,如果是生日或其他特別的日子,可以告知宴會的目的和預算。在預定時間到達,是基本的禮貌,有急事時要提前通知取消定位一定要道歉。
餐飲禮儀心得體會篇十六
環(huán)境高雅與否、就餐環(huán)境的檔次如何,實際上意味著對方受重視的程度如何。我們講的環(huán)境這個詞一般用的medium,這個英文詞具有環(huán)境的含義。
在一般情況下,出席宴會者,除了賓主雙方之外,往往需要有作陪的人員。作陪的人就客人而言,需要考慮他的配偶和隨員。作為主人而言,我們要注意邀請參加宴會的人員,應(yīng)該得到主賓的認可,否則不邀而至,不通報對方,意味著對主人的一種失禮。
凡重要的宴會,安排必要的音樂會活躍氣氛,增加宴會的檔次。作為會議的主辦者,安排宴會的音樂,首先,要盡可能考慮現(xiàn)場進行演奏,現(xiàn)場樂隊演奏比播放樂曲效果要好。其次,在考慮具體的曲目時,一方面要體現(xiàn)本國特色、本民族特色、本地區(qū)特色;另一方面要以輕松愉快為主,不能過分嚴肅,更不能夠過分悲哀,否則會影響就餐者的情緒。再次,在力所能及的范圍內(nèi),要考慮安排來賓,尤其是主賓所欣賞、所熱愛的樂曲,這樣的話會使對方有被尊重之感。最后,在安排宴會的樂曲時,要盡量地避免對方所不能夠理解、不能夠接受的曲目,這種同樣意味著對對方的尊重。
我們一般講餐桌六忌:
第一,不吸煙。因為你問對方我可以吸煙嗎?對方不能夠否定你,你有強加給對方之嫌。
第二,進了嘴的東西不要吐出來。在任何情況下,菜肴一旦入口就不能夠當眾吐出,萬一遇到骨刺之類或者需要吐出來的東西,要以手掌或者餐巾略加遮掩,不能夠當眾在對方矚目之下,吐于餐盤之上或者隨地亂吐,那樣會破壞別人的胃口。特別要強調(diào),不要用手剃牙或者摳牙。
第三,讓菜不加菜。你愛吃的菜,對方愛不愛吃,實際上你是不知道的。出于禮貌,你把菜加給別人,別人就必須吃,這有強加于人之嫌。特別是你用自己的筷子給別人加菜,就更加麻煩了,你設(shè)想一下,你用自己的筷子夾了一下,那就等于把你的吐沫派送給對方,這是非常不衛(wèi)生的。還有的同志喜歡把自己的筷子調(diào)個頭去給別人夾,這個也非常不合適,剛用手摸過就去摸別人,那是非常不妥帖的。
第四,祝酒不勸酒。任何一個有教養(yǎng)的人,可以向別人祝酒,可以提議干杯,但是不勉強別人。
第五,不在餐桌上整理自己的服飾。女孩子不要當眾補妝或者清理自己的'頭發(fā),男人不能夠在外人面前寬衣解帶。不論是男士和女士,當眾更衣或者脫下外套或者脫下鞋襪都是嚴重的失禮。第六,在重要的宴會上,特別是在涉外宴會上,吃東西不發(fā)出聲音。從國際禮儀的角度來講,吃東西發(fā)出聲音是被理解為沒有教養(yǎng)的主要標志之一,這一點國人尤需注意。因為很多種餐吃東西往往需要發(fā)出聲音,而在我們歷史上,吃東西發(fā)出聲音往往會被理解為一種對主人的菜肴表示善意的肯定。
所謂請客吃飯實際上是吃菜,既然是吃菜,那么主人對菜肴的選擇就需要深思熟慮,這個問題有兩點要注意:一方面,但凡正式的宴會,主人應(yīng)該提前在餐桌上擺放菜單。另一個方面作為主人而言,我們在安排菜肴時,要注意交往以對方為中心,要優(yōu)先考慮客人的選擇。特別要尊重主賓的選擇,要盡量地避免在菜單上面安排客人尤其是主賓,不能夠接受的菜肴。
飲食禁忌大體上分為以下幾類:
第一,個人禁忌。純粹是個人的口味偏好,比如有人不吃酸的,有人不吃咸的,有人不吃辣,還有人不吃魚,還有人不吃雞,這是個人禁忌。
第二,行業(yè)禁忌。不同的行業(yè)有不同的禁忌,比如在我國,廣大公安人員在工作崗位上禁酒,在世界各國司機也是禁酒的,這屬于行業(yè)禁忌。
第三,健康禁忌。有些患者和病人,出于維護個人健康的考慮,有些菜肴是忌食的,比如糖尿病人是絕對不能吃含糖較高的食物的。
第四,民族禁忌。
第五,宗教禁忌。就菜單安排時的飲食禁忌而言,民族禁忌和宗教禁忌是需要我們高度重視的。尊重對方就是尊重對方的選擇,既然如此,在任何情況下,違反對方的民族禁忌和宗教禁忌的菜肴,是絕對不可以上桌的。舉例而言,在我國滿族、蒙古族、藏族、回族都是不吃狗肉的。
服飾禮儀
新加坡人的國服,是一種以胡姬花作為圖案的服裝。在國家慶典和其他一些隆重的場合,新加坡人經(jīng)常穿著自己的國服。在政務(wù)活動和商務(wù)交往中,新加坡人的著裝講究鄭重其事。男子一般要穿白色長袖襯衫和深色西褲,并且打上領(lǐng)帶;女子則須穿套裝或深色長裙。在對外交往中,新加坡人大多按照國際慣例穿深色的西裝或套裙。
在日常生活里,不同民族的新加坡人的穿著打扮往往各具其民族特色:華人的日常著裝多為長衫、長褲、連衣裙或旗袍;馬來人最愛穿巴汝、沙籠;錫克人則是男子纏頭,女子身披紗麗。
在許多公共場所,穿著過分隨便者,比如,穿牛仔裝、運動裝、沙灘裝、低胸裝、露背裝、露臍裝的人,往往被禁止入內(nèi)。
餐飲禮儀
由于新加坡人多為華人,而新加坡華人絕大多數(shù)祖籍為廣東、福建、海南和上海等地,因此,他們的飲食習慣與其他“龍的傳人”可以說是大同小異,中餐是他們的最佳選擇。新加坡華人口味上喜歡清淡,偏愛甜味,講究營養(yǎng),平日愛吃米飯和各種海鮮,不太喜歡面食?;洸?、閩菜和上海菜,都很受他們的歡迎。
在設(shè)宴款待新加坡人時,務(wù)必在安排菜單方面注意因民族而異。必須謹記:馬來人忌食豬肉、狗肉、自死之物和動物的血,不吃貝殼類食物,不飲酒;印度人則絕對不吃牛肉。在用餐時,不論馬來人還是印度人都不用刀叉、筷子,而慣用右手直接抓取食物,但是他們絕對忌用左手取用食物。
新加坡華人大都喜歡飲茶。當客人到來時,新加坡人通常都會以茶相待。每逢春節(jié)來臨之際,新加坡人還會在清茶中加人橄攬之后飲用,并且稱之為“元寶茶”。他們認為,喝這種茶,可以令人“財運亨通”。平時,新加坡華人還有經(jīng)常飲用加入按中藥配方配制而成的補酒的嗜好,鹿茸酒、參酒等也是他們經(jīng)常飲用的。
餐飲禮儀心得體會篇十七
進入西餐廳后,由服務(wù)生帶領(lǐng)入坐,不可冒然入位。男士或服務(wù)生可幫女士拉開椅子協(xié)助入座,一般由椅子左側(cè)入座。座位的安排于離出口最遠的位置為上位。
(1)擺在中央的稱為擺飾盤或稱展示盤showplate,餐巾置于裝飾盤的上面或左側(cè)。
(2)盤子右邊旁擺刀、湯匙,左邊擺叉子。可依用餐順序、前菜、湯、料理、魚料理、肉料理、視你所需而由外側(cè)至內(nèi)使用。
(3)玻璃杯擺右上角,最大的是裝水用的高腳杯,次大的是紅葡萄酒所用的,而細長的玻璃杯是白葡萄酒所用,視情況也會擺上香檳或雪莉酒所用的玻璃杯。
(4)面包盤和奶油刀置于左手邊,裝飾盤對面則放咖啡或吃點心所用的小湯匙和刀叉。
餐具的種類和數(shù)量,因餐會的正式(formal)程度而定。越正式的餐會,刀叉盤碟擺得越多。
西餐用的刀、叉、勺各有其用,不能替代或混用。
1·刀
是用來切割食物的,不要用刀挑起食物往嘴里送。記?。河沂帜玫丁H绻貌蜁r,有三種不同規(guī)格的刀同時出現(xiàn),一般正確的用法是:帶小小鋸齒的那一把用來切肉制食品;中等大小的用來將大片的蔬菜切成小片;而那種小巧的,刀尖是圓頭的、頂部有些上翹的小刀,則是用來切開小面包,然后用它挑些果醬、奶油涂在面包上面。
通常,吃主菜用的餐具體積最大。當主菜為大塊的肉時,有些餐館會給就餐者使用像鋸一樣帶有刀剌的餐刀。
黃油刀是最小的餐刀,其刀頭和刀把不在一個平面上,這是為了抹黃油時讓手和桌面間留有空間。有的黃油刀背部有一個小缺口,揣說這樣的刀有助于切下完整的黃油片。
2·叉
左手拿叉,叉起食物往嘴里送的,動作要輕,撿起適量食物一次性放入口中,不要拖拖拉拉一大塊,咬一口再放下,這樣很不雅。叉子撿起食物入嘴時,牙齒只碰到食物,不要咬叉,也不要讓刀叉在齒上或盤中發(fā)出聲響。
吃魚用的餐叉叉剌較尖,有些魚肉餐叉最靠外邊的叉剌在頂尖部有個缺口,這使其頭部理念尖,為的是方便挑起魚剌。魚肉餐刀比其他餐刀寬而薄,形狀有點像中國戲劇中的大刀,這是因為魚肉較松,寬而薄的餐刀容易使魚肉保持完整,特別是在將魚肉從骨頭上切下來時。
海味餐叉是最小的餐叉,其兩邊的叉剌稍微向外彎曲,為的'是容易將肉質(zhì)從貝殼類海味的殼體內(nèi)挑出來。
3·勺子
在正式場合下,勺有多種,小的是用于咖啡和甜點心的;扁平的用于涂黃油和分食蛋糕;比較大的,用來喝湯或盛碎小食物;最大的是公用于分食湯的,常見于自助餐。切莫搞錯。
吃色拉用的餐具體積稍小,這與吃餐前小吃和甜食所用的餐具大小相當。一般來說,吃色拉時,餐叉也可當作餐刀用,因此,有些色拉餐叉的側(cè)部像餐刀一樣有點刀刃同學有一些色拉餐叉最靠外邊的叉剌比中間的叉剌要粗壯結(jié)實。這些設(shè)計都是為了使色拉餐叉有助于切菜。所以,有時餐桌上只擺放色拉餐叉,色拉餐刀被省去了。
餐勺只在喝咖啡、茶和湯以及吃甜食時才用,除非情況特別,吃色拉和主菜時不用餐勺。用地喝湯的餐勺體積最大,茶勺和咖啡勺體積最小,用于吃甜食的餐勺體積居中,用于攪拌玻璃杯中飲料的餐勺有細長的勺把。餐勺的頭部幾乎都呈橢圓形,唯一例外的情形是湯勺,其頭部也可呈幾乎標準的圓形。
在吃西餐的時候大多數(shù)情況下你不需要多費口舌的,在桌子上進餐時的一舉一動就告訴服務(wù)人員你的意圖,受過訓練的服務(wù)員會按照你的愿望去為你服務(wù),去滿足你的要求,這就是“刀叉語言”。
1、繼續(xù)用餐:把刀叉分開放,大約呈三角形,那么示意你要繼續(xù)用餐,服務(wù)員不會把你的盤收走。
2、用餐結(jié)束:而當你把餐具放在盤的邊上,即便你盤里還有東西,服務(wù)員也認為你已經(jīng)用完餐了,會在適當時候把盤子收走。
3、請再給我添加飯菜:盤子已空,但你還想用餐,把刀叉分開放,大約呈八字形,那么服務(wù)員會再給你添加飯菜。注意:只有在準許添加飯菜的宴會上或在食用有可能添加的那道菜時才適用。如果每道菜只有一盤的話,你沒有必要把餐具放成這個樣子。
4、我已用好餐:盤子已空,你也不再想用餐時,把刀叉平行斜著放好,那么服務(wù)員會在適當時候把你的盤子收走。
忌諱用自己的餐具為他人來布菜
1、菜、舀湯或選取其他食物。
吃西餐時,每個人都有自己的餐具,如果是合餐,每個人都可從大盤里取用的話,那么一定有備用的公用叉或勺供大家使用。
2、使用叉需注意:
不能用叉子扎著食物進口,而應(yīng)把食物鏟起入口。美國人食用肉類有時先用刀把肉切成塊狀,然后用叉子送進口中;而歐洲人一般是邊切邊吃,而且是鏟起來送入口中。如食用某道菜不需要用刀,也可用右手握叉,例如意大利人在吃面條時,只使用一把叉,不需要其他餐具,那么用右手來握叉倒是簡易方便的。沒有大塊的肉要切的話,例如素食盤,只是不用切的蔬菜和副食,那么,按理也可用右手握叉來進餐。
3、手里拿著刀叉時切勿指手畫腳。
發(fā)言或交談時,應(yīng)將刀叉放在盤上才合乎禮儀。在餐桌上進餐,一邊要享用美食,同時大家當然也要開心暢談一番。但手里拿刀叉時切勿手舞足蹈地談?wù)?,也不可將刀叉豎起來握在手中,切勿放肆大笑或大聲喧嘩,這會讓人感到膽戰(zhàn)心驚,實際上這種危險的舉動的確對人對己都是一種威脅。
4、刀子不要入口。
叉子和勺子可入口,但刀子不能放入口中,不管它上面是否有食物。禮節(jié)的要求有其道理,刀子入口也是危險的。
西餐有哪些分類
西菜之首——法式大餐
法國人一向以善于吃并精于吃而聞名,法式大餐至今仍名列世界西菜之首。
法式菜肴的特點是:選料廣泛(如蝸牛、鵝肝都是法式菜肴中的美味),加工精細,烹調(diào)考究,滋味有濃有淡,花色品種多;法式菜還比較講究吃半熟或生食,如牛排、羊腿以半熟鮮嫩為特點,海味的蠔也可生吃,燒野鴨一般一六成熟即可食用等;法式菜肴重視調(diào)味,調(diào)味品種類多樣。用酒來調(diào)味,什么樣的菜選用什么酒都有嚴格的規(guī)定,如清湯用葡萄酒,海味品用白蘭地酒,甜品用各式甜酒或白蘭地等;法國菜和奶酪,品種多樣。法國人十分喜愛吃奶酪、水果和各種新鮮蔬菜。
法式菜肴的名菜有:馬賽魚羹、鵝肝排、巴黎龍蝦、紅酒山雞、沙福羅雞、雞肝牛排等。
簡潔與禮儀并重——英式西餐
英國的飲食烹飪,有家庭美肴之稱。英式菜肴的特點是:油少、清淡,調(diào)味時較少用酒,調(diào)味品大都放在餐臺上由客人自己選用。烹調(diào)講究鮮嫩,口味清淡,選料注重海鮮及各式蔬菜,菜量要求少而精。英式菜肴的烹調(diào)方法多以蒸、煮、燒、熏見長。
英式菜肴的名菜有:雞丁沙拉、烤大蝦蘇夫力、薯燴羊肉、烤羊馬鞍、冬至布丁、明治排等。
西菜始祖——意式大餐
在羅馬帝國時代,意大利曾是歐洲的政治、經(jīng)濟、文化中心,雖然后來意大利落后了,但就西餐烹飪來講,意大利卻是始祖,可以與法國、英國媲美。
意式菜肴的特點是:原汁原味,以味濃著稱。烹調(diào)注重炸、熏等,以炒、煎、炸、燴等方法見長。
意大利人喜愛面食,做法吃法甚多。其制作面條有獨到之處,各種形狀、顏色、味道的面條至少有幾十種,如字母形、貝殼形、實心面條、通心面條等。意大利人還喜食意式餛飩、意式餃子等。
意式菜肴的名菜有:通心粉素菜湯、局餛飩、奶酪局通心粉、肉末通心粉、比薩餅等。
營養(yǎng)快捷——美式菜肴
美國菜是在英國菜的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,繼承了英式菜簡單、清淡的特點,口味咸中帶甜。美國人一般對辣味不感興趣,喜歡鐵扒類的菜肴,常用水果作為配料與菜肴一起烹制,如菠蘿局火腿、菜果烤鴨。喜歡吃各種新鮮蔬菜和各式水果。美國人對飲食要求并不高,只要營養(yǎng)、快捷。
美式菜肴的名菜有:烤火雞、橘子燒野鴨、美式牛扒、蘋果沙拉、糖醬煎餅等。
西菜經(jīng)典——俄式大餐
沙皇俄國時代的上層人士非常崇拜法國,貴族不僅以講法語為榮,而且飲食和烹飪技術(shù)也主要學習法國。但經(jīng)過多年的演變,特別是俄國地帶,食物講究熱量高的品種,逐漸形成了自己的烹調(diào)特色。俄國人喜食熱食,愛吃魚肉、肉末、雞蛋和蔬菜制成的小包子和肉餅等,各式小吃頗有盛名。
俄式菜肴口味較重,喜歡用油,制作方法較為簡單??谖兑运帷⑻?、辣、咸為主,酸黃瓜、酸白菜往往是飯店或家庭餐桌上的必備食品。烹調(diào)方法以烤、熏腌為特色。俄式菜肴在西餐中影響較大,一些地處寒帶的北歐國家和中歐南斯拉夫民族人們?nèi)粘I盍晳T與俄羅斯人相似,大多喜歡腌制的各種魚肉、熏肉、香腸、火腿以及酸菜、酸黃瓜等。
俄式菜肴的名菜有:什錦冷盤、魚子醬、酸黃瓜湯、冷蘋果湯、魚肉包子、黃油雞卷等。
啤酒、自助——德式菜肴
德國人對飲食并不講究,喜吃水果、奶酪、香腸、酸菜、土豆等,不求浮華只求實惠營養(yǎng),首先發(fā)明自助快餐。德國人喜喝啤酒,每年的慕尼黑啤酒節(jié)大約要消耗掉100萬公升啤酒。
餐飲禮儀心得體會篇十八
餐飲禮儀是指在用餐時,遵守一定的行為規(guī)范和禮儀規(guī)范的行為方式。餐飲禮儀不僅關(guān)乎個人形象,更關(guān)乎人際關(guān)系的維護。以下是我對餐飲禮儀的心得體會。
第一段:反思自己的不足
在第一次參加正式餐會時,我因為缺乏餐飲禮儀知識而感到非常的尷尬。我沒有正確使用餐具的知識和技巧,也沒有注意到自己的舉止動作是否合適,導致在用餐時面臨很多的尷尬和別扭。我的舉止動作粗魯,用餐時嘴巴張大,發(fā)出吃得大聲而且松散的聲音。這次經(jīng)歷使我意識到了自己在餐飲禮儀方面的不足之處。
第二段:學習餐飲禮儀的必要性
在我掌握了餐飲禮儀后,我認識到學習餐飲禮儀的重要性。一個人的餐飲禮儀可以反映出他的文化素養(yǎng)和文明程度,同時也是展示個人形象及個人修養(yǎng)的一種方式。一個具備良好餐飲禮儀的人能夠在社交場合中更好地表現(xiàn)自己,建立良好的人際關(guān)系。
第三段:了解餐飲禮儀的方法
在掌握了學習餐飲禮儀的必要性后,我開始了解餐飲禮儀的相關(guān)知識。我積極參加了有關(guān)文化素養(yǎng)和禮儀方面的講座和課程,并反復實踐和模仿。通過觀察別人的優(yōu)秀餐飲禮儀,我學到了正確使用餐具、吃飯姿勢、面對餐桌禮儀等諸多技巧和常識。
第四段:應(yīng)用餐飲禮儀的提高自身形象
通過學習和應(yīng)用餐飲禮儀,我的形象已經(jīng)得到了極大的提高。在用餐時,我可以主動敬酒、給別人送上食物,并且遵守用餐規(guī)范。同時,我的舉止動作也變得文雅而大方,能夠在用餐時展示出成熟、莊重的形象。在餐會結(jié)束后,我也會主動道別,并感謝主人的款待,用良好的態(tài)度和試博出色的禮儀讓我與人建立者良好的人際關(guān)系。
第五段:未來努力的方向
雖然有了一定的餐飲禮儀知識,但我也意識到自己還有很多不足之處需要改善。未來,我將繼續(xù)通過讀書、觀察和實踐的方式,不斷提高自身的餐飲禮儀素養(yǎng)。可以通過和有著良好餐飲禮儀的人共進餐,學習別人得優(yōu)點和習慣,以此不斷提高自己的個人素養(yǎng)。
總之,學習和應(yīng)用餐飲禮儀有助于提高自身形象,拓展個人交際圈子,有利于人際交往的順利開展。在我以后的生活中,我將把餐飲禮儀作為一個必須掌握的技能來學習。
餐飲禮儀心得體會篇十九
中餐的飲宴禮儀號稱始于周公,千百年的演進,當然不會再有“孟光接了梁鴻案”那樣的日子,但也還是終于形成今天大家普遍接受的一套飲食進餐禮儀,是古代飲食禮制的繼承和發(fā)展。中餐飲食禮儀因宴席的性質(zhì),目的而不同;不同的地區(qū),也是千差萬別。
中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上,水杯放在菜盤左上方,酒杯放在右上方??曜优c湯匙可放在專用的座子上,或放在紙?zhí)字小9玫目曜雍蜏鬃詈梅旁趯S玫淖由稀?BR> 中餐上菜的順序一般是:先上冷盤,后上熱菜,最后上甜食和水果。用餐前,服務(wù)員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的,最好不要用它去擦臉。在上蝦、蟹、雞等菜肴前,服務(wù)員會送上一只小小水盂,其中漂著擰檬片或玫瑰花瓣,它不是飲料,而是洗手用的。洗手時,可兩手輪流蘸濕指頭,輕輕涮洗,然后用小毛巾擦干。
通過這些內(nèi)容,反映了“內(nèi)強個人素質(zhì),外塑企業(yè)形象”的企業(yè)文化和精神文明建設(shè)成果,生動展示出現(xiàn)代企業(yè)和現(xiàn)代員工的風采。
不管是中餐還是西餐,無非是兩方面的禮儀,一是來自自身的禮儀規(guī)范,比如說餐飲適量、舉止文雅;另一個是就餐時自身之外的禮儀規(guī)范,比如說菜單、音樂、環(huán)境等。