總結(jié)是對自己努力和付出的一種認(rèn)可和肯定，同時也是對自己進(jìn)步的一個評估和反饋。在寫總結(jié)時，可以回顧過去的工作和學(xué)習(xí)情況，總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的發(fā)展提供參考。這是一些經(jīng)過認(rèn)真整理的總結(jié)參考文獻(xiàn)，供大家參考和學(xué)習(xí)。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我來xx度假村也有x個月的時間，在這段時間有許多的收獲和體會?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營造一個清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。在過去幾個月的時間里，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴(yán)格要求，在工作上務(wù)實求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際，對過去三個月的工作、成績、經(jīng)驗及不足地方進(jìn)行回顧總結(jié)，以利于新的一年里奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績。下面也對部門年終工作進(jìn)行總結(jié)：
1、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時制定客房部各崗位的服務(wù)用語，做為我們對客交流的語言標(biāo)準(zhǔn)，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽(yù)力爭進(jìn)取。
2、為確?？头砍鲎夥块g質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實提高客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的.擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過程中落實“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，對客房各項指標(biāo)力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)
(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識。并進(jìn)行每周一次管理人員工作例會。
(3)重點進(jìn)行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、制定部門每周計劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達(dá)到度假村的使用標(biāo)準(zhǔn)。
(1)出具每周計劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排服務(wù)員及時清理，落實個人責(zé)任，提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中，嚴(yán)格按照一客一換制，以保證給客人提供一個干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動中，對于上級領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項衛(wèi)生問題，及時有效的安排服務(wù)員進(jìn)行計劃衛(wèi)生。
5、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。對房間存在的工程問題，第一時間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個舒適的住宿環(huán)境。
(1)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(2)培訓(xùn)員工的匯報意識。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并跟進(jìn)各項問題的進(jìn)展。
7、衛(wèi)生質(zhì)量：
8、人員隊伍管理
(1)前臺接待崗位人員嚴(yán)重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯誤，部份工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相差較遠(yuǎn)。
(2)在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個人特長，以個人為單位及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機(jī)器進(jìn)行維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計劃在20xx年提拔領(lǐng)班級員工，來充分調(diào)動員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題，也希望上級領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加部分人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節(jié)能降耗
(1)加強(qiáng)節(jié)約意識，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行燈光開關(guān)及各項工作的開展。
(2)根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅決不報廢，以達(dá)到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進(jìn)行調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時間較短的物品及時通知總倉進(jìn)行更換，較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費(fèi)。
(2)組織員工有效抗擊臺風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷，也在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。
(3)協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據(jù)行政部給予的各項指示，積極參與員工宿舍的管理，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。
(2)前臺員工的專業(yè)技能操作不夠完善，服務(wù)意識薄弱，思想波動較大，導(dǎo)致在對客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)樓層服務(wù)人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng)。
(4)由于沒有負(fù)責(zé)人員，衛(wèi)生意識較差，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識較差，對于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識不夠。
(7)沒能及時完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工服務(wù)意識較差。
以上就是我對20xx年整體的年度工作總結(jié)，我相信在20xx年的工作中部門會做得更細(xì)致!
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡單的了。
作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
作為整個企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的.業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
it運(yùn)維部門所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來越復(fù)雜，技術(shù)難度也越來越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上。
一、g網(wǎng)建設(shè)
在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個、邊際網(wǎng)23個），搬遷基站2個，擴(kuò)容基站69個（擴(kuò)容宏站47個、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。
5月份建設(shè)完成電視電話會議系統(tǒng)工程。
8月22日--生產(chǎn)樓正式動工，今年預(yù)計完成70％的進(jìn)度。
二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)
1．及時完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設(shè)-個節(jié)點，-個環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時完成g網(wǎng)配套-個基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長-公里。
2．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴(kuò)容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴(kuò)容站14個。
調(diào)整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取2006的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本的話務(wù)量預(yù)測（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測），按話務(wù)量預(yù)測結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務(wù)預(yù)測在擴(kuò)容工 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時要求機(jī)房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。
經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會議上受到表揚(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。
四、基站維護(hù)工作
全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機(jī)，保證基站停電時發(fā)電油機(jī)的需要。
公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關(guān)人員解決。
五、動力環(huán)境
完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。
六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場解答。
全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識，提高了維護(hù)人員的技能。
積極學(xué)習(xí)最新移動通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四 個技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進(jìn)行了一次c級用戶培訓(xùn)。
8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個臺階。
七、交換維護(hù)工作
交換設(shè)備通信故障為零。及時有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時反饋。
日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個基站的擴(kuò)容，開通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。
配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作，配合計費(fèi)中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計費(fèi)電路的調(diào)度。
八、安全及消防
注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學(xué)習(xí)。
在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。整改。
在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識。
在10月，主動聯(lián)系廠家對二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗，使消防設(shè)施終于投入使用。
九、存在問題及不足
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控，給維護(hù)帶來很多不便，也造成不必要的損失。3)有部分基站仍為單臺空調(diào)工作，時間長后，影響空調(diào)壽命，4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。
十、2006年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、完成2006年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開工建設(shè)等工作任務(wù)。
4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
5、與新進(jìn)入版納通信市場的其它運(yùn)營商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設(shè)程序，并及時支付工程建設(shè)費(fèi)用。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20已過半，作為公司的一名計算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面
（一）、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。
（二）、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
二、工作完成情況：
（一）、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
（二）、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。
（三）、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
（四）、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用。
（五）、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和不法分子通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
（六）、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
（七）、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
（八）參與office2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
三、查找不足反思改進(jìn)
半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
四、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
本人于1999年畢業(yè)于西寧電力學(xué)校發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)，20xx年取得四川大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)?？飘厴I(yè)證，目前就讀四川大學(xué)電力系統(tǒng)自動化本科。在20xx年12月進(jìn)入供電公司變電運(yùn)行工區(qū)工作至今。在這7年中，我先后在運(yùn)行工區(qū)群科變、公伯峽變、循化操作隊從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實際運(yùn)行經(jīng)驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
從20xx年參加工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。20xx年在師傅的帶領(lǐng)下，本人參加了群科變6s管理模式的推行，通過學(xué)習(xí)新的管理模式，使我的各項技能水平得到了新的提高。同時還參加了群科變qc的制作發(fā)布，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了設(shè)備點檢的方式，明白了設(shè)備點檢的重要性。20xx年我被選派參加了省公司變電運(yùn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使我的專業(yè)技術(shù)水平得到了質(zhì)的提高。20xx年我又參加了電力培訓(xùn)中心的仿真系統(tǒng)的培訓(xùn)，收獲很大，系統(tǒng)的掌握了電力系統(tǒng)運(yùn)行工作的全部內(nèi)容。同年參加公司的員工技能大賽獲得了第三名的好成績，同時代表公司參加省公司的技術(shù)比武大賽，取得了較好的成績。同時我利用自己所掌握的cad知識繪制變電工區(qū)所有站點直流系統(tǒng)所用系統(tǒng)圖紙，使我系統(tǒng)的掌握了變電站所用電直流系統(tǒng)的功能及運(yùn)行維護(hù)方法。20xx年我被任命為公伯峽變電站安全員，在新的工作崗位上我又意識到了自己安全管理方面知識的欠缺，于是不斷的學(xué)習(xí)安全管理方面的知識，使自己很快的進(jìn)入了角色。同年參加公伯峽變電站綜自改造工程從開工到驗收全過程參與，使自己從中學(xué)到了很多的專業(yè)知識。20xx年12月省公司為了解放變電運(yùn)行人員，設(shè)立操作隊。我被任命為110kv循化操作隊技安員，在新的運(yùn)行模式下，我不斷的探索安全管理方面的新知識，用知識來武裝自己，在安全管理方面沒有出過一絲差錯。20xx年我被任命為循化操作隊隊長，在這個班組長的工作崗位上我感受到了壓力，于是我更加孜孜不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)素質(zhì)，先后編制了循化操作隊運(yùn)行規(guī)程、循化操作隊事故預(yù)案、循化操作隊典型兩票。
20xx年獲得國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀農(nóng)村電工稱號
20xx年獲得省電力公司青年網(wǎng)頁設(shè)計大賽二等獎
20xx年獲得公司安全知識競賽最佳選手
20xx年獲得供電公司變電運(yùn)行技術(shù)比武第三名
20xx年獲得公司qc比賽優(yōu)勝獎
20xx年獲得供電公司變電運(yùn)行技術(shù)比武第五名
20xx年獲得供電公司變電運(yùn)行工區(qū)操作能手
20xx年獲得供電公司變電運(yùn)行工區(qū)先進(jìn)個人
總的說來，在這幾年來的電力生產(chǎn)一線工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事變電運(yùn)行工作七年多以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W(xué)習(xí)、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓?；畹嚼?，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
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運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運(yùn)維日報》309份、《運(yùn)維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運(yùn)維月報》12份、《運(yùn)維半年報》一份、《運(yùn)維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
it運(yùn)維管理工作總結(jié)二
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運(yùn)維服務(wù)共49次
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)
3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機(jī)：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機(jī)：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機(jī)5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
二、******安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng)，對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機(jī)房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
it運(yùn)維管理工作總結(jié)三
時間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面(一)、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步。現(xiàn)項目因需集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足 反思改進(jìn)
半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識 持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
在這里工作，讓我“學(xué)會”怎么去提高一個人的綜合素質(zhì)和實踐能力，面對一些因人而發(fā)生不同事情的解決方法，雖然在我們酒店在冬季生意不如夏季好，我的工作效率有所下降，但我還是會努力的學(xué)習(xí)，總結(jié)，結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、客人對經(jīng)濟(jì)型酒店提供的服務(wù)的基本訴求；經(jīng)濟(jì)型酒店客源市場變化的特征；學(xué)會和了解從事酒店行業(yè)人員的責(zé)任等等。不斷的改進(jìn)，把服務(wù)工作做到更適應(yīng)客人需求、貼合顧客需求。
在我任職前臺服務(wù)工作，需做好一切酒店規(guī)定要求，對客人負(fù)責(zé)，對酒店規(guī)章制度負(fù)責(zé)，最自己的工作負(fù)責(zé)，做好自己的'工作，接受公安、消防、衛(wèi)生部門等本酒店內(nèi)對接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面的檢查，一年時間里，我學(xué)會了怎么去控制房價和出租率。接下來就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來滿足不斷變化了的顧客需求。
作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。我的最大目標(biāo)和愿景就是能夠真正成為一名酒店行業(yè)的“服務(wù)人”。為此，我不斷地學(xué)習(xí)，持續(xù)地實踐，不斷地去領(lǐng)悟“服務(wù)”的內(nèi)涵，追求“服務(wù)”之道。
責(zé)任，每個人都要有責(zé)任。人沒有了責(zé)任就失去存在的意義。責(zé)任是人生的動力，人要想活的精彩，責(zé)任是關(guān)鍵。我知道自我管理相對于責(zé)任的重要性。只有管理好自我，才能管理好別人，才能實現(xiàn)正確的去做正確的事。因此，在新的一年里，我會更加努力，立足本職，腳踏實地，通過各種有效途徑來逐步彌補(bǔ)不足，完善自我，以便更好地為社會、為酒店、為顧客、為員工服務(wù)。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念?？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識和想法：
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認(rèn)為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時間，又找不到解決問題的方法。
3、個別指導(dǎo)解決個別問題，一定要結(jié)合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團(tuán)隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機(jī)、場合和方法。
我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評估培訓(xùn)效果，及時溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點，比如：
1、學(xué)習(xí)動機(jī)和他的需求息息相關(guān)
2、注重實效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運(yùn)動，體驗實踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時進(jìn)行觀察和分析，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的`質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃
培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點、時間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的.原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機(jī)會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實施
實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時評估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認(rèn)識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家！
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇九
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的`一些成績，但也有一些不足?，F(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能。
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進(jìn)入110kv變電站工作以來，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關(guān)他人的自我態(tài)度，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運(yùn)之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時工作擔(dān)心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我;而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
直到去年的某天，在一派新設(shè)備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識遺忘殆盡的時，突然接到地調(diào)110kv624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認(rèn)處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強(qiáng)變電站平時安全運(yùn)行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務(wù)好人民群眾，促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務(wù)中去。
作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應(yīng)踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國家電網(wǎng)人的職責(zé)。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度，嚴(yán)防死守，密切配合電力調(diào)度，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應(yīng)服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十
有人說，小學(xué)教育雖小尤深。一直從事小學(xué)班主任工作，這種體會也越來越真切。每天的工作，面對幾十個孩子，面對一個個有情感、有智慧、有隱私、有個性的生命，要想讓整個班級有條有理而又充滿激情，團(tuán)結(jié)協(xié)作而又張揚(yáng)個性，確實是一門學(xué)問，是一種藝術(shù)?；仡欁约涸诎嗉壒芾砉ぷ髦兴哌^的歷程，要說取得了一些成績，獲得了一定的成功，先進(jìn)的教育理念在發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
一、讓“欣賞”與“感動”成為師生合唱的主旋律
我的學(xué)生觀： 好學(xué)生是欣賞出來的。
本班是一個特殊的班級，接任該班的班主任并教語文課，說是受任于敗軍之際，奉命于危難之間，是一點也不夸張?；仡櫘?dāng)時的情況，我只能給他這樣幾句話：班級紀(jì)律差，學(xué)習(xí)成績差，思想意識差。情感和智慧均無有效開發(fā)。剛接班時的一段教學(xué)隨筆可見一斑。
領(lǐng)教習(xí)慣
習(xí)慣的力量如此強(qiáng)大，我還是第一次領(lǐng)教。
新學(xué)期，我接了一個新的班級。第一次走進(jìn)教室，孩子們的那種躁動讓我很不適應(yīng)。一節(jié)課下來，我意識到問題的嚴(yán)重，原來，這班孩子的躁動，比任何想象都嚴(yán)重，他們是無時無刻，他們是無人不有?！安涣剂?xí)慣”猶如一座高山，好像一片沼澤擺在我的面前，我面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
改變——這是唯一的選擇，但肯定是步履維艱。
“嚴(yán)格要求”“趣味課堂”“故事引領(lǐng)”……一切都在該變，但每前進(jìn)一小步都是如此艱難。
大多數(shù)同學(xué)似乎對什么都不感興趣，無論老師繪聲繪色的講解，聲情并茂的朗讀，還是詼諧有趣的調(diào)侃，總是不能吸引所有的學(xué)生。他們常常身不由己地擺弄文具、書本，收下這些，他們又會很自然的擺弄手指、耳朵、頭發(fā)，總之，手不會停下。直至今天，竟有一個女生眼睛盯著我，用雙手去推前一位的同學(xué)。我驚異的發(fā)現(xiàn)，他們大多數(shù)人已經(jīng)嗜“動”成癮。無法抗拒。
我在深深的思索，沒有埋怨，沒有推脫。
堅持不懈，帶著一份寬容，帶著一顆愛心，懷著一種期待，帶著這群無辜的孩子，走出泥沼，奔向一片艷陽天。
面對一班這樣的孩子，我首先要學(xué)會欣賞他們，耐心的欣賞他們。我告訴同學(xué)們說：“在老師的眼里，所有的同學(xué)沒有好壞之分，你們每個人都是一塊金子。只要好好磨礪，都會大放異彩?！币苍S同學(xué)們是第一次聽這樣的話，在老師欣賞的目光中，他們似乎有所感動，一個個睜大了眼睛，也第一次感到了自己的分量。
就這樣，我的本次班主任之旅就在欣賞中開始了。
課堂上，我總發(fā)現(xiàn)，無論是做作業(yè)還是回答問題，一個同學(xué)出現(xiàn)了問題，其他同學(xué)不是鼓勵、支持，而是埋怨和冷嘲熱諷。每當(dāng)這時，我便會告訴同學(xué)們，要學(xué)會欣賞別人，他敢于站起來已經(jīng)很了不起了。就這樣，在我欣賞他們的同時，同學(xué)們也慢慢地學(xué)會了欣賞別人。
班里有幾個特殊的孩子，如劉浩、薛宇、李成龍、武洋洋、尹弘揚(yáng)、胡靜靜、王浩、蔣傲等。劉浩年齡小、惰性大，學(xué)習(xí)不自覺，他是家中的獨(dú)生子，本想依靠家庭的力量來改變他，但每次家長會家長都會以種種理由而不參加，面對這種情況，我不是采取簡單的放棄，也不是想辦法說服家長，而是把精力集中在孩子身上，我告訴劉浩，家長不管你，咱就依靠自己，老師相信你！你是好樣的！果然，信任和欣賞的力量是強(qiáng)大的，在后來的日子里，劉浩變了個人似的，處處做標(biāo)兵，樣樣做表率，學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動、幫助同學(xué)……薛宇同學(xué)不愛說話，上課不積極發(fā)言，但我欣賞他的忠誠老實；李成龍同學(xué)學(xué)習(xí)不努力、作業(yè)潦草、好管閑事，但我欣賞他熱愛勞動，尊敬老師；武洋洋同學(xué)自律意識差，但我欣賞他對班級管理的那份熱情，對老師的那份真情；尹弘揚(yáng)總是四處奔跑，不愿安分，但我欣賞他的精力旺盛；胡靜靜同學(xué)個人衛(wèi)生不是太好，學(xué)習(xí)有時馬虎，但我欣賞她對作文學(xué)習(xí)的執(zhí)著；蔣傲、王浩課外作業(yè)又滑又懶，但我欣賞他們的聰明智慧以及上課發(fā)言的積極大膽。就是在這種欣賞中，我不斷的放大他們的優(yōu)點，縮小他們的缺點，不知不覺，優(yōu)點在逐漸地擴(kuò)大優(yōu)勢，缺點就慢慢地被弱化了。
老師在欣賞著每一個學(xué)生，學(xué)生在時時感動著老師。經(jīng)過一年的堅持，課堂上，積極舉起的小手中常常有薛宇同學(xué)的那只自信的手；學(xué)習(xí)進(jìn)步快的同學(xué)名單中有了李成龍的名字；武洋洋被評為優(yōu)秀班干部；每次考試堅持到最后的同學(xué)中總有認(rèn)認(rèn)真真寫好每個字的尹弘揚(yáng)；胡靜靜的習(xí)作上了優(yōu)秀作文展，不僅如此，胡靜靜也變得干干凈凈，文文靜靜了；蔣傲、王浩也由班里出了名的小懶王變成了學(xué)習(xí)大王。
我的管理觀： 讓孩子學(xué)會自己管理自己
班級管理最大的成功莫過于孩子自己管理自己。為了達(dá)到這一管理理想，我在班級管理中采取了兩級管理模式。即老師管理組長，組長管理組員。把整個班級化整為零，各負(fù)其責(zé)，改變了傳統(tǒng)的班長管理制。首先我在班級里挑選幾個有責(zé)任心又有發(fā)展?jié)摿Φ耐瑢W(xué)任組長，然后從語言和行動上給予他們足夠的信任，如相信他們能管理好本組的紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操、學(xué)習(xí)。所有這些，我都放手給組長，我只是默默地注視著他們，當(dāng)他們有問題的時候，給予及時的指導(dǎo)與矯正。這份信任，讓每個組長增添了信心，肩上也增加了一份責(zé)任。當(dāng)孩子一旦有了責(zé)任心，就會產(chǎn)生不可估量的力量。經(jīng)過一個學(xué)期的嘗試，我們的班級發(fā)生了如下變化：在組長當(dāng)中，原來成績好但脾氣粘的苗昀、學(xué)習(xí)優(yōu)膽子小的黃學(xué)文變得生氣勃勃、虎虎有威了；管不住自己的縱淼和王濤更有以身作則的精神了：從沒有當(dāng)過班長、組長的黃縱情、縱夢茜工作起來也有章有法了。他們不僅能監(jiān)督紀(jì)律、檢查衛(wèi)生、帶領(lǐng)同學(xué)上好兩操、督促家庭作業(yè)，還能和老師一道批改作業(yè)、幫助同學(xué)訂正作業(yè)，儼然一個個小老師。
看著孩子們的成長，我多了一份放心，更多了一份信任。
二、讓活動成為情智交響的主節(jié)奏
我的教育觀：做一次勝過說一年
是以生活中的言行舉止為德育因素，還是用宏大的概念來說教，其教育效果大相徑庭。中國青年政治學(xué)院副院長陸士幀教授說：當(dāng)我們在對青少年進(jìn)行教育時，不能像對待成年人那樣，以宣傳理念，講解概念為主，而要帶領(lǐng)他們多參加活動，讓他們在實踐中體會、感悟做人做事的道理，沒有親身經(jīng)歷和真實感受的體驗環(huán)節(jié)就無法完成教育的過程。正是基于這樣的認(rèn)識，我組織開展規(guī)范化、正?；?、多樣化的班級活動。如：自我形象設(shè)計、我為班級做貢獻(xiàn) ——內(nèi)練素質(zhì)、我是××班的學(xué)生——外展形象、 家長會、競選班干部 、 觀看教育片《讓生命充滿愛》、 優(yōu)秀作文展、學(xué)生個人詩歌朗誦會 、 課本劇展演 、主題班隊會、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展文體活動…… 就是在這樣的班級活動中，我們實現(xiàn)了“人本教育、生活教育”，極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，改變了學(xué)生被動學(xué)習(xí)、被動做事的局面，學(xué)生在活動中受到了教育，得到了鍛煉，受到情感的熏陶和感染，揚(yáng)長避短，張揚(yáng)個性 ，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣和激情。
在活動中，同學(xué)們學(xué)會理解、原諒、鼓勵、欣賞；開啟了智慧、鼓舞了力量；增強(qiáng)了向心力、凝聚力。正是在這樣的磨練中，我們班級取得了令人矚目的成績：
班級被評為學(xué)?！拔拿餍l(wèi)生班級”；
黃學(xué)文同學(xué)被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀學(xué)生；
縱淼同學(xué)參加區(qū)、市級作文競賽；
學(xué)校廣播操比賽榮獲第一名；
班級學(xué)習(xí)成績由落后挺進(jìn)先進(jìn)行列。
做了這么多年的班主任，如果說總結(jié)經(jīng)驗的.話，我只想說兩句話：當(dāng)你面對蕪雜的時候你要學(xué)會欣賞，當(dāng)你面對無奈的時候，你要學(xué)會感動。只有這樣，你才能育出優(yōu)秀，走出一片艷陽天！
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一
市區(qū)的一所五酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的風(fēng)情，國際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期三個月的實訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的實訓(xùn)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實訓(xùn)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實訓(xùn)生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實訓(xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，在餐廳實訓(xùn)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的'水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
酒店實訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店實訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西。除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實訓(xùn)機(jī)會，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的.滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機(jī)：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機(jī)：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套（清華同方），打印機(jī)5臺（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運(yùn)用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進(jìn)行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機(jī)處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機(jī)軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機(jī)軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機(jī)軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠(yuǎn)距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機(jī)軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進(jìn)行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強(qiáng)的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上?；蛘邔?shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標(biāo)準(zhǔn)格式中。目前遷移技術(shù)被認(rèn)為是保護(hù)數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機(jī)技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進(jìn)行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強(qiáng)管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強(qiáng)對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認(rèn)識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴(yán)格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認(rèn)真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四
2004年，我校本著“穩(wěn)定壓倒一切，發(fā)展是硬道理”的原則，繼續(xù)將安全穩(wěn)定工作當(dāng)作一項重要的政治任務(wù)來抓，同時將防火、防盜、防破壞性事件的工作落到了實處。在工作中，注重發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，不回避矛盾，不制造矛盾，敢于解決矛盾，進(jìn)一步增強(qiáng)了全校教職工自覺維護(hù)國家和學(xué)校利益，堅決與反動勢力、邪惡勢力做斗爭的安全穩(wěn)定意識，正確處理改革、穩(wěn)定、發(fā)展的三者關(guān)系，全年未出現(xiàn)任何安全事故和不穩(wěn)定因素，創(chuàng)建了和諧的校園氛圍。
一年來，學(xué)校加大了宣傳工作力度，加強(qiáng)對師生員工的思想政治教育，達(dá)到“對外樹立形象，對內(nèi)凝聚力量”的作用，為學(xué)校的改革發(fā)展大局服務(wù)。2004年，組織展出學(xué)校建設(shè)成果圖片展，將2003年下半年至2004年上半年期間學(xué)校在前進(jìn)過程中取得的成績展示給全校師生員工，進(jìn)行發(fā)展觀教育，鼓舞了人心，凝聚了力量；中國教育報、中國中醫(yī)藥報、遼寧日報、沈陽日報和省市電視臺等新聞媒體對我校改革發(fā)展成績報道累計達(dá)20余篇次；大力拓展國際教育市場，出訪澳大利亞、韓國、日本、新西蘭等國家，成功赴韓召開“國際教育博覽會”、成功舉辦“堪培拉國際中醫(yī)藥論壇”，擴(kuò)大了學(xué)校的國際影響；成功承辦“第五屆國際天然藥物大會”、參加“2004上海國際現(xiàn)代中醫(yī)藥博覽會”以及藥學(xué)院30年系慶、博士論壇啟動；《遼寧中醫(yī)雜志》再次獲得“中國中文核心期刊”榮譽(yù)、我校被評為“遼寧省高校宣傳思想工作先進(jìn)單位”和“沈陽市統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)單位”，而且民進(jìn)遼寧中醫(yī)學(xué)院支部獲得了全國先進(jìn)基層組織稱號，在沈陽獨(dú)此一家；榮獲市“模范工會”稱號，省市“規(guī)范管理、廉潔從政”活動的經(jīng)驗交流單位等，這些榮譽(yù)的取得和活動的開展，進(jìn)一步提高了學(xué)校的社會影響力。
2004年，我校順利完成了三個批次、七個省份1137名本科生的宣傳、錄取任務(wù)，繼續(xù)體現(xiàn)出生源足、分?jǐn)?shù)高、質(zhì)量好的特點，以高素質(zhì)、高分?jǐn)?shù)錄取博士生33人、碩士生185人；舉辦主管學(xué)生工作隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和全校學(xué)生干部培訓(xùn)班，圍繞學(xué)生工作舉辦4個專題講座，取得了良好的效果；加大對學(xué)生的管理和教育力度，在校園內(nèi)開展文明大學(xué)生爭創(chuàng)活動，大力實施思想道德建設(shè)和文明修身活動，取得良好的效果。同時，建立健全和嚴(yán)格落實學(xué)生管理制度，全年共獎勵學(xué)生近百余人，處理違紀(jì)學(xué)生40人，起到鼓勵和警示作用；按照“育人為本，德育為先”要求，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，注重組織發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生黨員54人；積極組織學(xué)生參加各種健康向上的文化活動，成功舉辦2004年大學(xué)生科技文化節(jié)和第三十九屆田徑運(yùn)動會，在第三屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽中，獲得金獎和銅獎，有效地激發(fā)和培育了學(xué)生的集體榮譽(yù)感；深入開展大學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，并首次作為遼寧省唯一示范院校，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層開展“青春紅絲帶”防治艾滋病宣傳教育活動，受到團(tuán)盛市委和團(tuán)中央的肯定和好評，營造了健康向上的校園文化氛圍；成立大學(xué)生心理咨詢中心，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，同時積極通過學(xué)校門診，為大學(xué)生身體健康服務(wù)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓學(xué)生就業(yè)工作，實施責(zé)任制和獎勵政策，使2004屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)97.07%;嚴(yán)格按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，絕不將改革成本加到學(xué)生身上，絕不讓一個學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。努力開辟助學(xué)渠道，抓好特困生的助學(xué)工作。如從學(xué)費(fèi)收入中列支、號召全校黨員愛心助學(xué)，同時爭取社會資助和開展勤工儉學(xué)等，使2004年籌措的助學(xué)扶貧資金累計達(dá)61.2萬元。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五
我們教育處人員，以“六化”育人的德育思路為指導(dǎo)，分階段分重點對學(xué)生進(jìn)行管理，各項工作取得了一定的成績。
1、樹意識，澆樹先澆根。讓學(xué)生樹立吃苦意識，守紀(jì)意識，愛校意識。今年8月份，我就把工作重點放在教育學(xué)生樹立意識，提高學(xué)生的認(rèn)識上。
首先我們組織高一學(xué)生進(jìn)行了10天的國防教育和軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生吃苦的精神，鍛煉學(xué)生的頑強(qiáng)意志，強(qiáng)壯學(xué)生的身體，糾正學(xué)生起坐行止的不良習(xí)慣，培養(yǎng)他們鐵的紀(jì)律觀念。
然后，我們分年級召開學(xué)生大會，反復(fù)講我們新制定的規(guī)章制度，如八線二機(jī)制度、住宿生規(guī)范化管理制度、操行積分制度、學(xué)分制度、優(yōu)秀班級申報制度等。這些是為了培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的守紀(jì)意識。
開學(xué)前，我們在全校進(jìn)行了兩天入校教育，讓學(xué)生走路去參觀華油科技館，全體學(xué)生參加全校大掃除，在各班再次學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)，又召開開學(xué)典禮大會，宣傳今年一中的高考成績，培養(yǎng)學(xué)生愛校意識。
2、養(yǎng)習(xí)慣，量化抓反復(fù)。樹立起比較好的意識，只是教育的第一步，比較難的是培養(yǎng)良好的習(xí)慣，培養(yǎng)習(xí)慣不會一蹴而就，一舉成功，這需要長期的持之以恒地督促檢查和教育，說簡單點，必須反復(fù)抓，抓反復(fù)。在一中，我們培養(yǎng)學(xué)生三種習(xí)慣，一是文明守紀(jì)習(xí)慣，二是群體生活習(xí)慣，三是健體習(xí)慣。
9月份開學(xué)后，一中全校實行班級量化考核評比活動。我們成立了學(xué)生值周檢查組，負(fù)責(zé)學(xué)生日常行為、儀容儀表、進(jìn)出校門、衛(wèi)生間操、文明禮貌等檢查，日查、周匯總公布、月兌現(xiàn)、學(xué)期評比（評出優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班集體、明星班主任等），從而形成了班級、年級之間的競爭，為爭得流動紅旗，同學(xué)們你追我趕，力爭上游，這樣做是為培養(yǎng)學(xué)生文明守紀(jì)的習(xí)慣。
從本學(xué)年開始，一中校區(qū)實行高一全封閉管理，大部分學(xué)生非常不適應(yīng)群體生活，吃不了食堂的飯，晚上睡不著覺，同學(xué)之間難于相處，互相嫌棄，學(xué)生大部分不會鋪床疊被。為培養(yǎng)學(xué)生群體生活習(xí)慣，自軍訓(xùn)以來，學(xué)校實行干部24小時值班制度，實行“宿舍管理網(wǎng)絡(luò)化，宿舍內(nèi)務(wù)規(guī)范化，宿舍紀(jì)律量表化”的三化制度，發(fā)動學(xué)生，自主管理，成立宿管會，成立伙委會，宿管會同學(xué)配合生活老師，每天活動在操場上、餐廳里、樓道內(nèi)，對住宿生“一操（早操）二休（午晚就寢）三餐兩整理（早午整理內(nèi)務(wù)）”，處處有檢查，處處有量化，處處有督促，全封閉管理逐步走上正軌，油田的獨(dú)生子女們逐漸適應(yīng)了緊張而有序的集體生活，自立能力大為增強(qiáng)。
為培養(yǎng)學(xué)生健體習(xí)慣，本學(xué)期開始，課間做廣播操改為跑操，同學(xué)們精神抖擻，步伐整齊，口號嘹亮，斗志昂揚(yáng)，整個操場一片沸騰。跑操活動增強(qiáng)了學(xué)生體質(zhì)，大聲喊號調(diào)解了同學(xué)的緊張情緒，同時還活躍了校園氣氛。
3、重疏導(dǎo)，教育促成長。培養(yǎng)習(xí)慣開始強(qiáng)制較多，時間長了會造成學(xué)生的對立情緒，所以必須重視從正面引導(dǎo)，挖掘?qū)W生內(nèi)心的光明和善良向上的意識，使其把求知和從善作為內(nèi)心的需要。
從10月開始，我們開始注重正面教育，培養(yǎng)學(xué)生的三種意識，一是做人意識，讓學(xué)生明榮恥；二是讀書意識，讓學(xué)生愛科學(xué)；三是競爭意識，讓學(xué)生求上進(jìn)。這三者意識不是通過灌輸，而是通過挖掘和疏導(dǎo)來培養(yǎng)。以培養(yǎng)三意識為載體，我們舉辦多項教育活動。
第一是樹榜樣，我們在宣傳櫥窗中張貼了先進(jìn)學(xué)生的照片，號召大家學(xué)習(xí)。我們又開展了通報表揚(yáng)和加分通知單活動，以此來弘揚(yáng)正氣，彰顯文明。
第二是搞活動，我們開展了“做文明使者，當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”主題班會比賽，讓學(xué)生有一個奮斗目標(biāo)。以“愛校教育”為內(nèi)容，我們開展“一中在我心中”板報比賽活動。我們還在學(xué)生中開展“追星族”活動，各班定期評出學(xué)習(xí)之星、領(lǐng)導(dǎo)之星、文明之星等，建立“群星璀璨”表彰欄，將他們的照片放在表彰欄中。我們已經(jīng)制定“十大學(xué)星”評選制度，準(zhǔn)備下學(xué)期施行。
第三是開展了文明校園活動，建立廣播站，早晚廣播新聞，中午英語廣播。建立學(xué)生網(wǎng)站，及時報道學(xué)?；虬嗉壈l(fā)生的好人好事，發(fā)表學(xué)生習(xí)作，交流學(xué)習(xí)方法等；開展“一種植物園活動”，讓同學(xué)們給校園植物上掛介紹牌，培養(yǎng)學(xué)生愛校意識。
第四是進(jìn)行心理疏導(dǎo)，一中在教育處專門有一名心理輔導(dǎo)老師，她定期給高三學(xué)生上課，還不定期地給學(xué)生們提供心理咨詢。
第五是我們從禮儀教育入手，開班會，講禮儀，提高學(xué)生的文明素質(zhì)。四、尚自主，學(xué)生做主人。教育的最高境界是自主管理，自我教育，自覺行動。學(xué)生自覺了，即使犯了錯誤，也是美麗的錯誤，他會自覺改正。9月開學(xué)第二周，一中開始學(xué)生自主管理，推出學(xué)生會干部競聘上崗制度，所有學(xué)生會干部必須按照自己申請，班級推薦，個人演講，群眾打票，教育處審核平衡的程序競聘產(chǎn)生。學(xué)生會主席對學(xué)校管理有建議權(quán)，監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)，學(xué)生會協(xié)助教育處解決學(xué)校宣傳、運(yùn)動會、大掃除、食堂改進(jìn)等問題。學(xué)生會一學(xué)年競聘一次，可謂主人輪流做，明年到我家。新型的學(xué)生會熱情高，有能力，在教育處和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，建立”藍(lán)天廣播站”，“飛天?？庉嫴俊?，設(shè)學(xué)生網(wǎng)站和櫥窗宣傳組，積極開展各種宣傳活動，協(xié)助學(xué)校組織了運(yùn)動會和藝術(shù)節(jié)。
4、重長效，建立競爭制。我?guī)ьI(lǐng)教育處同志，建立了紀(jì)律、衛(wèi)生、間操、自行車擺放和文明禮貌檢查制度，堅持組織行為規(guī)范檢查；我們還建立了“班級申優(yōu)”制度，以“考核班級，兌現(xiàn)班主任”的方法實施班集體創(chuàng)優(yōu)活動，取得了比較好的效果。
5、建隊伍，重視班主任。為了調(diào)動班主任的工作積極性，督促班級管理，我們首先班主任待遇，同時我們制定了《班主任工作量化四達(dá)標(biāo)》、《華油一中班主任工作月考核兌現(xiàn)辦法》、《優(yōu)秀班主任申報制度》、《班主任年級考核制度》等，在學(xué)生值周，考核班級的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全了班主任考核獎勵制度。我們在各年級配備教育處干事，實行班主任助理制度，并定期召開全校班主任例會。經(jīng)過幾個月的努力，各班主任工作積極，方法科學(xué)，管理有效，出現(xiàn)了良好的班級管理局面。
6，振三維，構(gòu)建德育網(wǎng)。我與社會各方面積極聯(lián)系，構(gòu)建大德育網(wǎng)絡(luò)，與冀中公安局渤海分局聯(lián)合開展了“警校共建”活動，聘請了法制副校長，解決了周邊安全和校園治安問題。建立了一中家長委員會，請家長對學(xué)校工作進(jìn)行監(jiān)督。與社區(qū)關(guān)工委聯(lián)系，組織教育活動，構(gòu)建起學(xué)校、家庭、社會的立體教育網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)校的德育工作。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六
以下為日常安排：
1、衛(wèi)生檢查各系部分系每周全查一次，抽查一次，時間自定。每周檢查結(jié)果一式三份，校宿管部、各系辦公室、各系宿管部各留一份備案。
2、查寢各系部分系需每周查寢，次數(shù)自定(不少于一次)。查寢記錄一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。
3、考核各系部長對干事、樓層長的考核結(jié)果一月上交兩次，一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。要求詳細(xì)記錄。此為干事，樓層長出勤、表彰、推薦優(yōu)秀人員的憑證之一。
4、大功率檢查各系部分系每月不定時不定樓層的搜查大功率用電器二次（開學(xué)可增多），統(tǒng)計結(jié)果一式三份，宿管科、各系辦公室、系宿管部各留一份。
5、通報5.1衛(wèi)生檢查、查勤記錄以紅白榜形式公布在宣傳欄上，月評優(yōu)秀者在《橘井家園》專欄表彰，并向該班輔導(dǎo)員報喜。
5.2大功率用電器統(tǒng)計結(jié)果以白榜形式公布在宣傳欄。一班一月超過二個及以上寢室的班級，班級宿管部干事、班長、宿管委應(yīng)說明情況，提出整改意見，書面匯報到宿管科。
5.3每個系、每棟樓、每層樓月評衛(wèi)生、大功率結(jié)果居首位的系部長、樓棟長、樓層長書面說明情況，提出整改措施交宿管科。
6、《橘井家園》設(shè)一專欄為宿管部發(fā)表獎勵和其他本部的內(nèi)容。（待定：為心聯(lián)部設(shè)一專欄講大家關(guān)心的心理問題）
以下為各月的其他安排：
xxxx年9月宣傳制花名冊制表
1.1新生入學(xué)，各系部按照學(xué)校的安排做好迎新的工作。
1.2出一期《橘井家園》?？?，主要內(nèi)容為宣傳宿舍方面的基本規(guī)范和紀(jì)律，防盜防騙的技巧方法，對新生生活做一些指導(dǎo)。
1.3各系部長應(yīng)在此期間晚上去本系各個寢室看一看，向各個寢室宣傳一下本部，為新生做一些生活指導(dǎo)，同時向各寢室發(fā)一份《橘井家園》?？?。創(chuàng)造本部的良好形象。
1.4各系部長在此期間應(yīng)將本系各寢室成員名單向各班統(tǒng)計后交到宿管科，并協(xié)助制好花名冊。
1.5各系部出一張展板，內(nèi)容包括寢室的安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等。同時擬定一份招賢榜。
1.6各系部按照本部要求出一份招賢榜，再一次宣傳招新事宜。
1.7各系部長去班上宣傳。
新生軍訓(xùn)結(jié)束
1.8以各系部為單位開始招新干事、樓層長，建議新干事最好為班級宿管委，新樓層長最好為班級宿管委或者女生委。招一些有書法繪畫設(shè)計方面特長的。
1.9對外公布新干事、樓層長名單。
1.10各系部聯(lián)系xxxx屆干事、樓層長熟悉日常工作。
xxxx年10月：開始工作分享交流
2.1新干事，新樓層長，新樓棟長在9月份的工作熟悉后開始獨(dú)立、正式地工作。
2.2各部長將各寢室衛(wèi)生檢查結(jié)果統(tǒng)計表和干事、宿管員工作考勤上交作09月的工作匯總。
2.3部長組織本系召開一次例會，主要內(nèi)容為干事、樓層長分享工作中的心得、體會、經(jīng)驗交流，組織大家共同解決存在的問題，部長給予意見、指導(dǎo)。
2.4系部長和樓棟長例會二次。第一次為對干事，樓層長培訓(xùn)
第二次為經(jīng)驗交流，所得成果及工作匯報。
2.5召集宿管委會議一次
2.6各個系組織一些活動，活動各系自己策劃準(zhǔn)備，要盡量讓大部分人都可以參加。為11月活動周積累經(jīng)驗。
2.7《橘井家園》內(nèi)容專欄以國慶為主要內(nèi)容。
xxxx年11月:宿舍文化活動周
3.1各系部出一份活動策劃書。
3.2系部長、樓棟長開會，共同討論活動方案。
3.3與女生部部長、青協(xié)負(fù)責(zé)人會面，共同商討，征求意見，邀請老師參加。
3.4宿舍文化活動周開始，各系部按活動方案密切配合，共同辦好此次活動。
3.5活動結(jié)束，對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的干事、樓層長進(jìn)行表彰，讓受表彰者發(fā)表心得演講。全校宿管部成員參加會議。各系部對活動的方式、經(jīng)驗、不足以及獲得的效果進(jìn)行總結(jié)。
3.6《橘井家園》為本次活動宣傳一次，活動結(jié)束后對活動進(jìn)行一次專刊，通報活動中的優(yōu)秀班級、寢室、個人。
3.7活動前各系出一份宣傳海報。活動后出一份活動成果展的展板。各系部長向獲獎班輔導(dǎo)員報喜。
3.8活動期間日常工作照常開展。
xxxx年12月：工作質(zhì)量工作成績
4.1各系部要在肯定前端時期工作努力、成績優(yōu)秀的`前提下，提出新的更高一層次的工作要求，提升本部的工作質(zhì)量，增進(jìn)本部的工作形象。
4.2干事工作時應(yīng)提醒大家注意防寒保暖。
4.3干事、樓層長匯報本年度工作總結(jié)。
4.4各系根據(jù)平時的考核評選優(yōu)秀干事、樓層長、宿管委，學(xué)校評定優(yōu)秀樓棟長。
4.5開表彰會，邀請老師參加，頒發(fā)榮譽(yù)證書給獲獎?wù)?。向所屬班級的輔導(dǎo)員報喜。
4.6《橘井家園》對獲獎?wù)邔诒碚?，宣傳欄以紅白榜對外宣傳表彰。
xxxx年01月:放假事宜
5.1臨近放假，各系部長應(yīng)強(qiáng)調(diào)干事、樓層長認(rèn)真復(fù)習(xí)備考。
5.2查寢強(qiáng)調(diào)安全工作，《橘井家園》專欄溫馨提示，寢室樓小黑板提示。
5.3工作減量或者暫停。
5.4各系部新年祝福板報一張。
xxxx年02月：報到
6.1干事、樓層長報道會一次，彼此見面、暢談，增進(jìn)感情。全校參加。
6.2《橘井家園》專欄宣傳財物安全。
6.3宣傳欄換歡迎返校的畫報。
xxxx年03月：培養(yǎng)干事
7.2各系部開始從干事、樓層長中觀察優(yōu)秀人員。
7.3《橘井家園》以3.15為題作一些簡介，宣傳欄作一張宣傳畫報。發(fā)出征稿通知。
7.4各系部召集宿管委開會一次宣傳本學(xué)期工作安排。
7.5各系準(zhǔn)備活動。
xxxx年04月：擇優(yōu)
8.1各系部長找各個干事、樓層長交談，了解他們的想法。初步擬定優(yōu)秀人員名單（不對外公布）。
8.2《橘井家園》向?qū)W生征稿，選出優(yōu)秀的刊登。宣傳、表揚(yáng)！
xxxx年05月：重點培養(yǎng)
9.1各系部重點培養(yǎng)優(yōu)秀人員。放開部分工作讓他們獨(dú)立完成。
9.2《橘井家園》?？晕逅臑閮?nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)號召。
xxxx年06月：競選交接
10.1有意競選下一屆的干事、樓層長競選演講，三個系一起，從中擇優(yōu)。
10.2選中的人進(jìn)行工作的展望與論述。
10.3交接儀式。
10.4《橘井家園》對外公布新的名單。宣傳組張榜通告。
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運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八
班主任需要關(guān)注學(xué)生的細(xì)節(jié)
人都說細(xì)節(jié)決定成敗。關(guān)注細(xì)節(jié)的老師才能成為學(xué)生的榜樣，才能是學(xué)生的楷模，才能培養(yǎng)出精致的學(xué)生。一張紙，一投足，一句話，一聲笑，一個動作……都是教育的方式，都是教育的途徑。老師要是注重了學(xué)生的細(xì)節(jié)，就能讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活品的行為習(xí)慣。作為班主任要了解孩子的世界，走進(jìn)還得內(nèi)心，就要用自己敏銳的眼睛，時時洞察學(xué)生的微小變化，抓住一切時機(jī)，教育孩子。只有關(guān)注了細(xì)節(jié)，我們的教育才能成功。
班主任需要用心工作
班主任的工作很瑣碎，很麻煩，要想把班級帶好，需要班主任真心付出，用心工作。人都說一個好的班主任就是一個好的班級。班主任用心工作了，就會感到自己身上的責(zé)任重大，有一種使命感，責(zé)任是一名班主任工作的動力。班主任有了責(zé)任心，就一定會有愛心，老師一定要保護(hù)孩子們的閃光點，增加他們的正能量，幫助部分學(xué)生克服或消除消極能量，通過自己的行為，讓學(xué)生感受到班主任老師的溫暖與關(guān)愛，用愛去感化學(xué)生是教育的本真。
班主任需要關(guān)注弱生
每個班級里都會有部分學(xué)生經(jīng)常犯錯誤，稱為問題學(xué)生;還有學(xué)科成績一直落后的，叫落后學(xué)生;也有家庭經(jīng)濟(jì)不景氣的困難學(xué)生……他們與班級里優(yōu)秀學(xué)生比，要讓老師們多花費(fèi)不少心血，可效果還不明顯，很多老師都堅持不多長時間，就舍棄了他們，導(dǎo)致這些學(xué)生破罐子破摔，失去了獲得教育的良好機(jī)會。我想這對于孩子來說，不久的未來是一個最大的遺憾。，而且這種遺憾無法擬補(bǔ)，失去了，就永遠(yuǎn)不會再回來。我認(rèn)為，一名成功的班主任應(yīng)該有不放棄，不拋棄他們的精神，掏出自己的真心，去感化這些堅硬的頑石。其實老師就是水，只有遇到頑石，才能泛起波瀾，激起浪花。
班主任需要經(jīng)常與家長溝通
家庭是孩子的第一任學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。為了教育好孩子，班主任必須要與家長及時溝通。溝通是了解的橋梁，是互助的紐帶。教育是理性的行為，需要班主任與家長之間相互尊重，相互理解和相互智慧，取得家長的支持與配合。才能更好地促進(jìn)孩子健康成長。其實與家長溝通，不僅是孩子犯錯誤的時候，更多是孩子進(jìn)步的時候，給孩子持續(xù)發(fā)展的動力。與家長溝通可以是家長會，可以單獨(dú)家訪，也可以單獨(dú)交流，或者利用電話、網(wǎng)絡(luò)都可以的。介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，更多的是了解了學(xué)生的家庭狀況和家長要求，有利于班主任更好的開展工作。
班主任需要自我反思
作為一名班主任，要想讓學(xué)生們優(yōu)秀，班級優(yōu)秀，自己要不時的反思。反思是前進(jìn)的力量，是查漏補(bǔ)缺的黏合劑。教育是一項為孩子“打底”的工程，天然地需要一種虔誠的情懷、開放的心態(tài)、高度的責(zé)任感和追求完美的精神。而我們在自我反思時總是照貓畫虎、蜻蜓點水甚至南轅北轍，平時宗教與別人了，好像自己是完美的，高大的一樣，我們?nèi)鄙僮晕遗u，自我反思。沒有任何人的教育教學(xué)行為是完美無缺的，從而也就沒有哪一個教師可以享有自我反思的赦免權(quán)。只要我們還是一個教師，只要我們心中還有一份對教育理想的追求，自我反思、自我追問就將是永遠(yuǎn)的。
班主任需要開好主題班會
主題班會是教育孩子的最好時機(jī)，有利于深化養(yǎng)成教育，讓好習(xí)慣成就美好人生。當(dāng)然主題班會的內(nèi)容：感恩，節(jié)儉，安全，夢想，青春，快樂，學(xué)習(xí)，勵志，壓力……形式可以多樣：演講，辯論，話劇，小品，說唱，看視頻，講故事……主題班會課既是學(xué)生思想展示課，也是自我批評課，更是取長補(bǔ)短課，在交流中看到差距，找到不足，是向優(yōu)秀人看齊的好途徑。
班主任需要多讀書
班主任需要活力創(chuàng)新
創(chuàng)新是民族發(fā)展的動力，是班級生動的力量，可以讓孩子們興趣盎然，斗志昂揚(yáng)。每一名學(xué)生都將從班級的不斷創(chuàng)新、不斷成功中受益。在這樣的集體中生活，學(xué)生幸福感強(qiáng)烈，態(tài)度積極，對未來充滿期待并愿意為此付出努力。創(chuàng)新總是會給人帶來驚喜，對班級同樣如此，沒有人知道班級在下一次活動中還會拿出什么精彩的創(chuàng)意，能有什么出色的表現(xiàn)，但是，學(xué)生一定很自信，一定相信自己所在的班級會不斷成功。班級的發(fā)展過程，也就是一個不斷創(chuàng)新的過程，一個不安于現(xiàn)狀、不斷積累成功的過程。班主任工作是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命力在于不斷創(chuàng)新。讓我們與時俱進(jìn)，不斷更新教育理念，使班主任工作見實效，真正促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。
參加這次交流會，讓我看到了自己的差距，我收獲了很多，積累了很多，給自己增添了更多的責(zé)任意識，用心意識。在自己未來的班級管理中，我會盡職盡責(zé)，為孩子們的人生墊底!
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九
2016運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本 運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本1 轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間，運(yùn)維部技術(shù)工作總結(jié)。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本2 歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本4 回顧一年來的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。
一、國干、省干線維護(hù)方面
1、對國干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測。
4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。
二、機(jī)房日常維護(hù)方面
1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時向省公司報告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實際情況，如實填寫機(jī)房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國慶和亞運(yùn)會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號故障為省公司的前端機(jī)房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機(jī)房維護(hù)報表，線路維護(hù)報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測試，并將測試結(jié)果按時上報運(yùn)調(diào)部。
5、及時處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。
三、線路維護(hù)方面
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個頻道的信號輸出功率。
市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx工作思路
一、國干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。
二、加強(qiáng)對線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強(qiáng)拼搏，20xx的任務(wù)也是會圓滿完成的。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十
本學(xué)期就xx屆級部教學(xué)管理采取了以下措施：
1、級部教學(xué)日常管理工作
（1）以教學(xué)檢查為抓手，及時了解級部教學(xué)的基本情況。本學(xué)期完成開學(xué)、期中和期末三次常規(guī)教學(xué)檢查；召開級部前200名學(xué)生座談會，注重培優(yōu)；進(jìn)行兩次聯(lián)考優(yōu)勝班級和優(yōu)秀學(xué)生的表彰工作。
（2）合理制定晚自習(xí)安排表和第九節(jié)課課表，保證寄宿班晚自習(xí)和補(bǔ)缺補(bǔ)差工作的正常進(jìn)行。
（3）匯總級部各學(xué)科教學(xué)計劃。
2、深入開展聽課評課活動：根據(jù)教務(wù)處的計劃合理安排九年級a、b組教學(xué)開放周工作，同時做好九年級a、b組聽課教師次數(shù)統(tǒng)計并公示，做好教學(xué)開放周的各項超鏈接匯總。
3、協(xié)同教務(wù)處做好正常的課程變動預(yù)案，及時幫助教師調(diào)課，杜絕班級空堂現(xiàn)象的出現(xiàn)，并在內(nèi)網(wǎng)中及時公布課程調(diào)換和增課情況統(tǒng)計。
4、做好級部教研活動規(guī)范管理工作：適時提醒各教研組加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和教科研工作。
5、完成級部班級“學(xué)習(xí)管理之星”的評比工作。
6、根據(jù)教務(wù)處的安排做好月考、聯(lián)考的組織工作。組織好月質(zhì)量檢測出題、監(jiān)考、評卷、成績更正、反饋等工作。配合學(xué)校、教務(wù)處做好各類大型考試和教學(xué)活動。
7、根據(jù)學(xué)校要求對九年級晚自習(xí)、第九節(jié)課、臨時性增課做到一月一統(tǒng)計、一月一公示。
4、管理需要抓手，管理也需要對過程的監(jiān)管和對結(jié)果的反饋以及反思后的整改措施。
2、要有大局觀，開闊視野，統(tǒng)籌兼顧，在執(zhí)行中保持自己獨(dú)立的思考；
3、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，努力做到揚(yáng)長避短，避免在以后的工作中重復(fù)以往的疏漏；
4、多觀察、多留心、多請教、多承擔(dān)，提高工作的效率，提高服務(wù)的意識；
5、主動承擔(dān)，主動成長，在行事中得以歷練，在梳理中得以提升。務(wù)實，踏實，誠實，才能更好地面對現(xiàn)實，是謂“實之先”；潛心，恒心，細(xì)心，才能更好地溫暖會心，是謂“心之守”；執(zhí)行，踐行，寬行，才能更好地一路直行，是謂“行之效”；求知，必知，曉知，才能更好地萌生新知，是謂“知之明”。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十一
隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，計算機(jī)被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域，包括工程設(shè)計領(lǐng)域。這樣以來，工程設(shè)計過程中形成的大量電子文件也就成為電子檔案管理的重要對象。電子文件的歸檔、保存、管理、輸出等工作已經(jīng)成為工程設(shè)計單位正常運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。所以，全方位做好工程設(shè)計中的電子檔案管理工作對相關(guān)單位維持正常是極為重要的。鑒于此，本文主要就如何做好電子檔案管理工作進(jìn)行了認(rèn)真探討。
的重要前提。電子文件的非直讀性特征決定了相關(guān)工作人員應(yīng)該首先制定健全的電子文件歸檔驗收制度，并做好制度的宣傳工作，進(jìn)而為電子文件的歸檔、驗收工作提供可靠的制度保障。以cad文件的歸檔為例，歸檔人員首先要按規(guī)定填寫電子文件歸檔通知單，通知單上必須有工程負(fù)責(zé)人、經(jīng)手人以及審核人的簽名。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍w檔程序和詳盡的規(guī)章制度保證了歸檔的準(zhǔn)確性。但是，由于部分工程的工期較為緊張，遵從嚴(yán)格的程序需要花費(fèi)大量時間，這將會與工作時效產(chǎn)生矛盾。所以，可以采用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)手段，將歸檔前的準(zhǔn)備工作也納入到自動化管理的進(jìn)程中。這樣就可以在提高歸檔質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高電子文件歸檔的效率。
在電子檔案管理的電子歸檔過程中，歸檔人要注意將不同種類、不同格式的電子文件梳理整齊。眾所周知，在工程設(shè)計中，從工程投標(biāo)書、招標(biāo)書、可行性研究報告、初步設(shè)計、委托書、計算書到技術(shù)說明書等形成了不同種類不同格式的電子文件，有ecel表格、world文件、掃描形成的tif文件等等。并且，這些文件大都在工程設(shè)計正式開始之前形成，不僅涉及面廣，而且內(nèi)容繁雜，給電子歸檔帶來一定的困難。為了使這些電子文件有條理地歸檔，文件蓋章生效要以電子文件歸檔通知單為依據(jù)，從而提高這些電子文件的歸檔率。
對于cad電子文件的歸檔可以采用dwg格式，因為這種格式可以在cad中直接打開，接受直觀檢查，尤其是對檔案標(biāo)識的檢查，而且對歸檔后期的整理、編輯、利用、輸出及圖紙保管工作都非常重要。同時，對于制作過程中的錯誤如文字線形、擴(kuò)大紙形等問題也可以做到及時的糾正，大大提高cad出圖合格率。但它也存在著一定的問題，如勞動強(qiáng)度大、費(fèi)時費(fèi)工等。
對于plt格式的文件，恰巧與dwg格式的文件優(yōu)缺點相反。plt格式的文件在歸檔時圖像不能直觀顯示，但是文件內(nèi)容保持不變，不隨閱讀、輸出平臺的改變而改變。
對于pdf格式的文件，其一般為只讀模式，不能實現(xiàn)對設(shè)計的任何修改。實質(zhì)上就是在計算機(jī)上閱讀紙質(zhì)文件的電子版，有一定的保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的作用。
電子文件是形成紙質(zhì)文件的源頭，而對歸檔電子文件的檢驗是產(chǎn)品設(shè)計的最后一個重要的環(huán)節(jié)。檢查力求全面，兼顧電子圖中的檔案標(biāo)識和電子圖信息處理過程中的物理結(jié)構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)的變化問題。主要工作包括：一是檢查圖紙目錄及其格式、目錄列表、會簽欄、案卷名稱、標(biāo)識名稱、圖號、日期、施工階段、序號、復(fù)用圖的排列、圖框的格式等；二是檢查本卷的其他電子圖，包括文件是否存在垃圾、字符大孝文本位置、符號標(biāo)識、對角號、圖號、名稱以及圖框的格式等。但是，需要注意的一點是，電子文件對設(shè)備及其標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)的依賴性，加之?dāng)?shù)據(jù)類型、文件格式的多樣化，文件很可能在經(jīng)過制作、保存、載體轉(zhuǎn)換等信息處理之后，在歸檔檢查時出現(xiàn)問題，例如使用的字形存在差異；同種字形但是版本有所區(qū)別；電子圖正常，但是歸檔后部分文字發(fā)生串位、變形，甚至出現(xiàn)亂碼。
以鋼結(jié)構(gòu)的電子圖為例，如果使用日本的制圖軟件，而不加專有字形，那么二級鋼筋符號就會全部丟失。此外，許多軟件經(jīng)過研發(fā)出現(xiàn)了由低級到高級的很多版本，這樣也會為電子檔案管理工作帶來一些問題。例如，由cad14到cad，各種版本的軟件都在使用。但是，如果利用低版本的電子圖在高版本中作圖，則會導(dǎo)致電子圖保存后會出現(xiàn)實線、點畫線、標(biāo)注線以及線寬的差異。尤其是在機(jī)械制圖中，如果部件實體的外圍輪廓線粗細(xì)不均，混同于標(biāo)注線，那么設(shè)備制造的現(xiàn)場審圖的難度將大大增加。因此，采用不同軟件、同一軟件的不同版本都會導(dǎo)致文件在格式、編碼、讀取方式和編輯方式的眾多區(qū)別，進(jìn)而直接影響到文件跨平臺的閱讀和輸出工作?？傊瑢崿F(xiàn)一個單位內(nèi)部操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及版本的規(guī)范統(tǒng)一，成為電子文件歸檔最后關(guān)口的重要任務(wù)。
在工程設(shè)計單位內(nèi)部，各個專業(yè)部門之間必定會進(jìn)行大量的信息交換和圖紙會審工作，以適應(yīng)各種變化，例如施工現(xiàn)場出現(xiàn)的新情況、客戶方提出的新要求等。這其中必然會涉及到電子文件的不斷修改和完善。當(dāng)前，大多數(shù)單位采用的是保留最終版本的方式，即以第二次修改的版本覆蓋起初版本，以第三次修改的版本覆蓋第二次的版本，這樣的方式極易產(chǎn)生最終版本電子圖與實際變更過程記載的丟失。國外的一些工程，如土耳其工程中，每次電子圖的修改版本都加以歸檔保存，編號為abc等，借此對工程修改的全過程有一個完整的記錄。但是，由于兩次修改之間的時間間隔難以確定，之前修改的圖紙已達(dá)到施工現(xiàn)場，紙質(zhì)文件與變更通知單一旦收集不完整，就會導(dǎo)致電子文件和紙質(zhì)文件的不一致。由此可見，如果直接采用覆蓋的最終版本歸檔形式反映不出整個的變更過程，可能會為將來電子文件、紙質(zhì)文件的利用帶來了極大地不便。
綜上所述，電子文件歸檔管理工作已經(jīng)成為工程設(shè)計單位不可或缺的重要組成部分。在此之前，過去設(shè)計一項工程可能需要一年甚至一年半的時間，現(xiàn)在則只需要半年甚至更短的時間，而人力資源卻只占了以前的三分之一左右。有些類似工藝流程及設(shè)備只需在電子文件上更改編號就可轉(zhuǎn)化為設(shè)計產(chǎn)品，勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量也將得到成倍的提高。所有這些成效的取得都離不開電子檔案管理帶來的便利。在充分認(rèn)識到電子檔案管理成效的基礎(chǔ)上，我們要切實關(guān)注電子檔案管理過程中的各個細(xì)節(jié)，包括歸檔前的準(zhǔn)備工作、不同格式、不同類型文件歸檔時應(yīng)注意的問題，電子文件歸檔后的驗收檢查工作以及電子文件修改后的歸檔工作等等，將工程設(shè)計過程的電子文件歸檔管理納入到一個完整的系統(tǒng)之中。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇一
緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了，回顧我來xx度假村也有x個月的時間，在這段時間有許多的收獲和體會?？头坎孔鰹橐粋€服務(wù)性部門，其主要目的就是為客人營造一個清潔、安靜、舒適、溫馨的住宿環(huán)境，這一切都是我們的首要工作，但同時我們還肩負(fù)著為度假村創(chuàng)收、節(jié)支的責(zé)任。在過去幾個月的時間里，雖然經(jīng)歷了各種波折，但在公司和度假村領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，客房部全體員工上下一心，團(tuán)結(jié)一致，勤勤懇懇，積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交予的各項工作任務(wù)。在做好日常工作基礎(chǔ)上，努力提高業(yè)務(wù)水平，在思想上嚴(yán)格要求，在工作上務(wù)實求真，全方位提升工作效率、質(zhì)量。
借此辭舊迎新之際，對過去三個月的工作、成績、經(jīng)驗及不足地方進(jìn)行回顧總結(jié)，以利于新的一年里奮發(fā)進(jìn)取、再創(chuàng)佳績。下面也對部門年終工作進(jìn)行總結(jié)：
1、規(guī)范各崗位的服務(wù)用語，提高對客服務(wù)質(zhì)量。
為體現(xiàn)客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，針對員工在日常工作中各崗位服務(wù)用語存在不規(guī)范、不統(tǒng)一的現(xiàn)象，及時制定客房部各崗位的服務(wù)用語，做為我們對客交流的語言標(biāo)準(zhǔn)，同時，也將做為我們培訓(xùn)新員工的教材。在新的一年里度假村正好處于爭取中藥養(yǎng)生基地創(chuàng)建階段，也為這一榮譽(yù)力爭進(jìn)取。
2、為確?？头砍鲎夥块g質(zhì)量、規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一化為了切實提高客房質(zhì)量合格率，制定客房房間內(nèi)物品的.擺放標(biāo)準(zhǔn)及完善各類房間的物品配備，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。在日常的檢查過程中落實“查房制度”，做到層層把關(guān)，力爭將疏漏降到最低，對客房各項指標(biāo)力爭做到最好。
3、逐步提高部門所有員工及管理人員的綜合素質(zhì)，具體表現(xiàn)
(1)員工對客的服務(wù)態(tài)度，業(yè)務(wù)技巧，服務(wù)效率和禮貌禮節(jié)。
(2)針對以前管理上存在的陋習(xí)，規(guī)范各管理人員的管理意識。并進(jìn)行每周一次管理人員工作例會。
(3)重點進(jìn)行員工的思想教育工作，使每位員工增加愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)工作責(zé)任心。
4、制定部門每周計劃衛(wèi)生，使客房衛(wèi)生達(dá)到度假村的使用標(biāo)準(zhǔn)。
(1)出具每周計劃衛(wèi)生表，劃分服務(wù)員做房責(zé)任區(qū)域，對于區(qū)域內(nèi)房間未能達(dá)標(biāo)的房間安排服務(wù)員及時清理，落實個人責(zé)任，提高衛(wèi)生質(zhì)量。
(2)在日常工作中，嚴(yán)格按照一客一換制，以保證給客人提供一個干凈、衛(wèi)生的住宿環(huán)境。
(3)在每周質(zhì)檢活動中，對于上級領(lǐng)導(dǎo)提出的存在各項衛(wèi)生問題，及時有效的安排服務(wù)員進(jìn)行計劃衛(wèi)生。
5、加強(qiáng)客房設(shè)施、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。對房間存在的工程問題，第一時間通知領(lǐng)班、主管，由領(lǐng)班、主管填寫工程維修單，及時通知工程部人員維修處理，以保證給客人提供一個舒適的住宿環(huán)境。
(1)在操作過程中，注意適度，減少碰撞，延長其使用年限。
(2)培訓(xùn)員工的匯報意識。強(qiáng)調(diào)員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級，并跟進(jìn)各項問題的進(jìn)展。
7、衛(wèi)生質(zhì)量：
8、人員隊伍管理
(1)前臺接待崗位人員嚴(yán)重空缺，導(dǎo)致在工作上經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重的錯誤，部份工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范相差較遠(yuǎn)。
(2)在基層管理人員不足的情況下，部門有效發(fā)揮員工的個人特長，以個人為單位及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù)指標(biāo)。
(3)樓層在下半年旺季期間也出現(xiàn)人員空缺情況，在x月份后也有服務(wù)員陸續(xù)離職，或者身體不適，但在全體員工的努力下合理完成節(jié)假日的接待。
(4)洗衣房由于工作上沒能合理安排，導(dǎo)致全體員工出現(xiàn)嚴(yán)重的抗衡心里，但在上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，以及之后工程部對機(jī)器進(jìn)行維修，洗衣房也在接下來的工作上有了很大的提升。
(5)建立內(nèi)部提升制度，給員工提供發(fā)展的空間，培養(yǎng)適應(yīng)組織酒店需要的人才。計劃在20xx年提拔領(lǐng)班級員工，來充分調(diào)動員工的積極性。
(6)針對以上人員空缺的問題，也希望上級領(lǐng)導(dǎo)對于相對應(yīng)的崗位增加部分人員，以保證最快的效率完成旺季的接待量及日常的管理工作。
9、節(jié)能降耗
(1)加強(qiáng)節(jié)約意識，制定客房部節(jié)能降耗管理辦法，要求員工在日常工作中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行燈光開關(guān)及各項工作的開展。
(2)根據(jù)部門工作需要及要求充分利用好現(xiàn)有資源，可以繼續(xù)使用的物品堅決不報廢，以達(dá)到最大利用效果。
(3)對房間的迷你吧銷售物品進(jìn)行調(diào)整，對于出現(xiàn)保質(zhì)期剩下時間較短的物品及時通知總倉進(jìn)行更換，較好的控制了迷你吧成本。
(4)對各區(qū)域的燈、水電、洗衣房的蒸汽使用有效節(jié)約，減少不必要的浪費(fèi)。
(2)組織員工有效抗擊臺風(fēng)，在全體員工上下一心奮力抵抗自然災(zāi)害帶來的損傷，也在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常營業(yè)。
(3)協(xié)調(diào)各部門對日常工作中存在的跨部門問題，有效合理的協(xié)調(diào)解決，以增加部門與部門之間的配合度。
(4)根據(jù)行政部給予的各項指示，積極參與員工宿舍的管理，對員工工作之余給予生活上的關(guān)心。
(5)日常管理中有效解決員工在工作上出現(xiàn)的問題。
(2)前臺員工的專業(yè)技能操作不夠完善，服務(wù)意識薄弱，思想波動較大，導(dǎo)致在對客服務(wù)期間出現(xiàn)漏洞。
(3)樓層服務(wù)人員對于工程設(shè)施設(shè)備上的使用不夠明朗，導(dǎo)致出現(xiàn)客人的投訴，細(xì)節(jié)衛(wèi)生質(zhì)量有待加強(qiáng)。
(4)由于沒有負(fù)責(zé)人員，衛(wèi)生意識較差，在節(jié)假日期間沒能充分做好日常的保潔工作，經(jīng)常導(dǎo)致大堂衛(wèi)生等各區(qū)域不到位。
(5)洗衣房沒能按照標(biāo)準(zhǔn)的洗滌程序，導(dǎo)致布草經(jīng)常出現(xiàn)嚴(yán)重破損現(xiàn)象，給度假村增加了較大才成本及使用美觀。
(6)員工安全意識較差，對于各種應(yīng)急預(yù)案處理知識不夠。
(7)沒能及時完成部門的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致員工服務(wù)意識較差。
以上就是我對20xx年整體的年度工作總結(jié)，我相信在20xx年的工作中部門會做得更細(xì)致!
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二
總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進(jìn)的建議，這就不是那么簡單的了。
作為it運(yùn)維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負(fù)著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運(yùn)營的重任，所以我認(rèn)為運(yùn)維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運(yùn)維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。
那么，it運(yùn)維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：
作為整個企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：
現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運(yùn)行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。
搞清楚有什么的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。
it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和增效。所以it運(yùn)維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。
當(dāng)然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的.業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運(yùn)行在哪些服務(wù)器上，它們的運(yùn)行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。
通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。
理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進(jìn)行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進(jìn)行過全面的分析，并給到過改進(jìn)的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運(yùn)維工作進(jìn)行了解。
一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的it運(yùn)維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機(jī)，哪些it系統(tǒng)需要改進(jìn)以滿足未來不斷增長的需要等等。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇三
it運(yùn)維部門所負(fù)責(zé)的it設(shè)備及軟件的運(yùn)行維護(hù)工作變得越來越復(fù)雜，技術(shù)難度也越來越高。傳統(tǒng)的it工具和流程集中在技術(shù)上，而不是業(yè)務(wù)目標(biāo)上。
一、g網(wǎng)建設(shè)
在省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的大力支持下，通過分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現(xiàn)已全面完成。截止11月份，共新建基站28座-（宏站5個、邊際網(wǎng)23個），搬遷基站2個，擴(kuò)容基站69個（擴(kuò)容宏站47個、擴(kuò)容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個、邊際網(wǎng)15個），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個，三代站改為四代站10個，邊際網(wǎng)改為三代站一個，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個）。建設(shè)進(jìn)度全省超前，圓滿完成省g網(wǎng)工程建設(shè)計劃，提高了網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成c1&amc2&amc3的a接口擴(kuò)容，完成c2&amc3擴(kuò)容為512trx，新增c14，該c支持3g，對交換進(jìn)行了擴(kuò)容，vlr容量由15萬門增至20萬門，-msc、c擴(kuò)容工程于4月2日已割接完畢，設(shè)備投入正常運(yùn)行。
5月份建設(shè)完成電視電話會議系統(tǒng)工程。
8月22日--生產(chǎn)樓正式動工，今年預(yù)計完成70％的進(jìn)度。
二、本地傳輸網(wǎng)建設(shè)
1．及時完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設(shè)-個節(jié)點，-個環(huán)，建設(shè)光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時完成g網(wǎng)配套-個基站的接入段光纜建設(shè)，光纜總長-公里。
2．積極配合協(xié)調(diào)省管工程版納本地網(wǎng)線路工程施工，現(xiàn)今已完成工程量的百分之九十。
3、根據(jù)版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現(xiàn)狀，及時委托線路代維，促使傳輸處于良好運(yùn)行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
三、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
節(jié)日期間運(yùn)維部在分公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，經(jīng)過節(jié)日前針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)集會活動地點進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規(guī)模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區(qū)我們就將近增加100個trx，省公司節(jié)日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開通基站1個，替換站4個，增加站9個，擴(kuò)容站6個，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開通基站1個，增加站1個，擴(kuò)容站14個。
調(diào)整天線3個，分別為天馬，移動新大樓，微波賓館。
節(jié)日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機(jī)房人員，提取2006的話務(wù)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，根據(jù)話務(wù)模型提出本的話務(wù)量預(yù)測（主要是節(jié)日話務(wù)量預(yù)測），按話務(wù)量預(yù)測結(jié)果提出了g網(wǎng)的擴(kuò)容改造計劃。在后面的工程實施中證明，話務(wù)預(yù)測在擴(kuò)容工 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。程中起到了直接的指導(dǎo)性作用。同時要求機(jī)房在節(jié)日期間實時觀測網(wǎng)絡(luò)話務(wù)，對于擁塞高的扇區(qū)馬上進(jìn)行參數(shù)的調(diào)整，功率控制，使話務(wù)分流到相鄰小區(qū)，應(yīng)急通信車對話務(wù)分流取到了非常好的效果。因節(jié)日前網(wǎng)優(yōu)工作準(zhǔn)備的較充分，可以看到在今年節(jié)日話務(wù)量高于往年的情況下，節(jié)日期間的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個扇區(qū)的話務(wù)擁塞率高達(dá)40－50％，而今年最高擁塞只達(dá)到10－15％。
經(jīng)過全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò)的考核指標(biāo)不斷提升，特別是擁塞小區(qū)的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò)分析會議上受到表揚(yáng)。版納在全省網(wǎng)絡(luò)排名逐步處于前列，特別是10月達(dá)到了第二名的可喜成績。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話率方面。
四、基站維護(hù)工作
全年更換29個基站48組存在問題的蓄電池，更換了電池的基站有----等基站。在近期結(jié)合全州空調(diào)的整治維護(hù)工作展開了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機(jī)房防水、基站衛(wèi)生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機(jī)，保證基站停電時發(fā)電油機(jī)的需要。
公司領(lǐng)導(dǎo)組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現(xiàn)了許多問題，督促相關(guān)人員解決。
五、動力環(huán)境
完成全州121個基站的電池放電測試（全州共有172個基站，只有121個基站有動力環(huán)境監(jiān)控）整理出121個基站的電池放電時長資料。對今后的電池維護(hù)提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。八月在全州進(jìn)行了空調(diào)的全面清洗檢修維護(hù)工作，對部分存在故障的空調(diào)進(jìn)行了全面的維護(hù)，使設(shè)備在可靠的環(huán)境下正常工作。
六、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)
分公司承擔(dān)g網(wǎng)工程建設(shè)的是一支年青的隊伍，面對大規(guī)模工程建設(shè)任務(wù)，要在短時間內(nèi)保質(zhì)保量完成，無論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術(shù)培訓(xùn)作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來抓，采取走出去請進(jìn)來的方式，不但相方設(shè)法派員工出去學(xué)習(xí)，還利用工程期間廠家工程技術(shù)人員比較集中的特點，組織運(yùn)維人員進(jìn)行現(xiàn)場交流或集中培訓(xùn)，由廠家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現(xiàn)場解答。
全年單在本地就組織維護(hù)人員進(jìn)行了多達(dá)92人次的集中培訓(xùn)，學(xué)習(xí)邊際網(wǎng)、空調(diào)、電源的相關(guān)知識，提高了維護(hù)人員的技能。
積極學(xué)習(xí)最新移動通信技術(shù)，二月份運(yùn)維部四 個技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長達(dá)一周的3g學(xué)習(xí)，回來后積極宣貫學(xué)習(xí)，平時注重技術(shù)交流，互相學(xué)習(xí)。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對zxdu電源進(jìn)行了一次c級用戶培訓(xùn)。
8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護(hù)進(jìn)行了詳細(xì)的講解。
在9月，請nokia公司高級工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現(xiàn)場培訓(xùn)，使員工的基站維護(hù)技能又上了一個臺階。
七、交換維護(hù)工作
交換設(shè)備通信故障為零。及時有效的處理交換設(shè)備出現(xiàn)的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò)的安全。配合省公司完成了56項數(shù)據(jù)傳真要求的工作內(nèi)容并及時反饋。
日常維護(hù)工作：為分公司領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)維部及縣公司提供每天的日報，及時反映出網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的情況，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供真實可靠的數(shù)據(jù)。完成了103個基站的擴(kuò)容，開通，減容，傳輸割接的數(shù)據(jù)制作工作。
配合市場部每月開通新入網(wǎng)用戶的國內(nèi)漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數(shù)據(jù)制作，配合計費(fèi)中心在后臺完成批量的用戶數(shù)據(jù)處理，以及新營業(yè)廳的計費(fèi)電路的調(diào)度。
八、安全及消防
注重安全生產(chǎn)，全年人員無傷亡事故發(fā)生。多次召開安全學(xué)習(xí)。
在8－9月，運(yùn)維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機(jī)房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問題進(jìn)行了及時 本文來自文秘114 http://，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。整改。
在10月，運(yùn)維部全體人員參加了公司組織的消防培訓(xùn)，提高消防安全意識。
在10月，主動聯(lián)系廠家對二樓機(jī)房的氣體消防系統(tǒng)進(jìn)行了移交終驗，使消防設(shè)施終于投入使用。
九、存在問題及不足
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、bts故障9次。
2)今年新建站未安裝動力環(huán)境監(jiān)控，給維護(hù)帶來很多不便，也造成不必要的損失。3)有部分基站仍為單臺空調(diào)工作，時間長后，影響空調(diào)壽命，4)隨著基站逐步增多，維護(hù)量越來越大，應(yīng)急發(fā)電頻繁，致使維護(hù)力量不足以及維護(hù)人才缺乏的現(xiàn)象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當(dāng)前加強(qiáng)維護(hù)力量迫在眉睫重中之事。
5)部門管理不暢，有待磨合調(diào)整和適應(yīng)后加以改進(jìn)。
十、2006年工作計劃
1、繼續(xù)抓好網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量管理和科技維護(hù)水平，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。
2、完成2006年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調(diào)工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區(qū)管道等工作建設(shè)準(zhǔn)備開工建設(shè)等工作任務(wù)。
4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設(shè)工作。
5、與新進(jìn)入版納通信市場的其它運(yùn)營商達(dá)成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設(shè)程序，并及時支付工程建設(shè)費(fèi)用。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇四
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20已過半，作為公司的一名計算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面
（一）、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。
（二）、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件的維護(hù)工作；公司計算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
二、工作完成情況：
（一）、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
（二）、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。
（三）、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
（四）、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用。
（五）、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和不法分子通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
（六）、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
（七）、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
（八）參與office2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
三、查找不足反思改進(jìn)
半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
四、提高認(rèn)識持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇五
本人于1999年畢業(yè)于西寧電力學(xué)校發(fā)電廠及電力系統(tǒng)專業(yè)，20xx年取得四川大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)?？飘厴I(yè)證，目前就讀四川大學(xué)電力系統(tǒng)自動化本科。在20xx年12月進(jìn)入供電公司變電運(yùn)行工區(qū)工作至今。在這7年中，我先后在運(yùn)行工區(qū)群科變、公伯峽變、循化操作隊從事生產(chǎn)一線工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
電力企業(yè)是一個特殊的行業(yè)，它需要職工有良好的自身能力和心理素質(zhì)，因此我不斷學(xué)習(xí)各種技能，努力學(xué)習(xí)和掌握電力系統(tǒng)運(yùn)行方式及其特點，了解全地區(qū)的配電網(wǎng)運(yùn)行情況，同時能根據(jù)各類電氣設(shè)備的需要，掌握相關(guān)的電工基礎(chǔ)、電工材料、高壓工程技術(shù)專業(yè)知識，能根據(jù)現(xiàn)場電氣設(shè)備運(yùn)行情況選擇最佳運(yùn)行方式及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方法，根據(jù)實際運(yùn)行經(jīng)驗，正確處理電氣系統(tǒng)的設(shè)備故障以及系統(tǒng)突發(fā)性事故，初步了解班組管理和生產(chǎn)技術(shù)管理的基本常識，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。
從20xx年參加工作伊始，我發(fā)現(xiàn)學(xué)校里學(xué)到的專業(yè)知識同生產(chǎn)實際有很大的不同和差距。為此我努力學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內(nèi)，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術(shù)問題，并通過自己的努力，迅速掌握了變電運(yùn)行的生產(chǎn)程序及各種一、二次設(shè)備的規(guī)范、參數(shù)。20xx年在師傅的帶領(lǐng)下，本人參加了群科變6s管理模式的推行，通過學(xué)習(xí)新的管理模式，使我的各項技能水平得到了新的提高。同時還參加了群科變qc的制作發(fā)布，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了設(shè)備點檢的方式，明白了設(shè)備點檢的重要性。20xx年我被選派參加了省公司變電運(yùn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)使我的專業(yè)技術(shù)水平得到了質(zhì)的提高。20xx年我又參加了電力培訓(xùn)中心的仿真系統(tǒng)的培訓(xùn)，收獲很大，系統(tǒng)的掌握了電力系統(tǒng)運(yùn)行工作的全部內(nèi)容。同年參加公司的員工技能大賽獲得了第三名的好成績，同時代表公司參加省公司的技術(shù)比武大賽，取得了較好的成績。同時我利用自己所掌握的cad知識繪制變電工區(qū)所有站點直流系統(tǒng)所用系統(tǒng)圖紙，使我系統(tǒng)的掌握了變電站所用電直流系統(tǒng)的功能及運(yùn)行維護(hù)方法。20xx年我被任命為公伯峽變電站安全員，在新的工作崗位上我又意識到了自己安全管理方面知識的欠缺，于是不斷的學(xué)習(xí)安全管理方面的知識，使自己很快的進(jìn)入了角色。同年參加公伯峽變電站綜自改造工程從開工到驗收全過程參與，使自己從中學(xué)到了很多的專業(yè)知識。20xx年12月省公司為了解放變電運(yùn)行人員，設(shè)立操作隊。我被任命為110kv循化操作隊技安員，在新的運(yùn)行模式下，我不斷的探索安全管理方面的新知識，用知識來武裝自己，在安全管理方面沒有出過一絲差錯。20xx年我被任命為循化操作隊隊長，在這個班組長的工作崗位上我感受到了壓力，于是我更加孜孜不斷的學(xué)習(xí)，努力提高自己的技術(shù)素質(zhì)，先后編制了循化操作隊運(yùn)行規(guī)程、循化操作隊事故預(yù)案、循化操作隊典型兩票。
20xx年獲得國家電網(wǎng)公司優(yōu)秀農(nóng)村電工稱號
20xx年獲得省電力公司青年網(wǎng)頁設(shè)計大賽二等獎
20xx年獲得公司安全知識競賽最佳選手
20xx年獲得供電公司變電運(yùn)行技術(shù)比武第三名
20xx年獲得公司qc比賽優(yōu)勝獎
20xx年獲得供電公司變電運(yùn)行技術(shù)比武第五名
20xx年獲得供電公司變電運(yùn)行工區(qū)操作能手
20xx年獲得供電公司變電運(yùn)行工區(qū)先進(jìn)個人
總的說來，在這幾年來的電力生產(chǎn)一線工作中，自已利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。更能適應(yīng)現(xiàn)代化電力建設(shè)的需求。
以上就是我從事變電運(yùn)行工作七年多以來的專業(yè)小結(jié)?？偨Y(jié)是為了去弊存精，一方面通過技術(shù)總結(jié)，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產(chǎn)和工作中加以改進(jìn)和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術(shù)價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側(cè)面看到別人對自已的專業(yè)技術(shù)水平的評價，從而促使自己更加從嚴(yán)要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)煟覉孕旁谌粘５墓ぷ髦邢嗷W(xué)習(xí)、相互請教，自已的業(yè)務(wù)水平必定能更上一層樓?；畹嚼?，學(xué)到老，知識無限的，學(xué)習(xí)是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設(shè)行業(yè)中發(fā)揮自己的技術(shù)專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟(jì)效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻(xiàn)。
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運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇六
至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運(yùn)維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運(yùn)維工作當(dāng)中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細(xì)致縝密的完成計劃中的日常運(yùn)維工作：嚴(yán)把質(zhì)量;服務(wù)至上;嚴(yán)格要求;技術(shù)領(lǐng)先。
1.承接運(yùn)維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導(dǎo)就對我們的運(yùn)維工作給予厚望，并提出了認(rèn)真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴(yán)格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負(fù)責(zé)的精神，把“嚴(yán)把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運(yùn)維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認(rèn)可。
2.對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時相應(yīng)配合，本著“嚴(yán)格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運(yùn)維工作的及時有效性。
對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓(xùn)計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率;通過制定有效的安全機(jī)制和培訓(xùn)，健全了xxxx信息外包人員安全機(jī)制;通過保密制度的培訓(xùn)使運(yùn)維人員能夠樹立自覺維護(hù)xxxx的信息安全防范意識;通過客戶服務(wù)意識的培訓(xùn)提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運(yùn)維的各項任務(wù)：運(yùn)維期內(nèi)主機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴(yán)重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運(yùn)維工作質(zhì)量：
1.運(yùn)用先進(jìn)的運(yùn)維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復(fù)。
2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導(dǎo)，我們在運(yùn)維工作中大量了采用web2.0技術(shù)。使我們在高效完成運(yùn)維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費(fèi)用投入。
3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習(xí)和收集，對于有利于運(yùn)維工作的成功方案及時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的維護(hù)工作存儲了大量的知識庫信息。
三、適應(yīng)任務(wù)需要，及時解決運(yùn)維過程中的遇到的問題：
1.在運(yùn)維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時均能及時相應(yīng)。
4.對于機(jī)房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標(biāo)識。
5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學(xué)習(xí)，并對備份、升級方案及時提出自己的建議;對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費(fèi);多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。
四、認(rèn)真完成運(yùn)維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作：
1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運(yùn)維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運(yùn)維信息，為提高運(yùn)維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。
2.日常報告：共提交《運(yùn)維日報》309份、《運(yùn)維周報》52份、《機(jī)房溫度周報》52份、《運(yùn)維月報》12份、《運(yùn)維半年報》一份、《運(yùn)維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。
4.圖表：《電路電源拓?fù)鋱D》、《機(jī)房及機(jī)架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D》、《san環(huán)境拓?fù)鋱D》、《電話配線架對應(yīng)圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運(yùn)維工作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運(yùn)維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導(dǎo)和大力協(xié)助;仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢;得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)申請續(xù)約新的一年的運(yùn)維合約。并且，在新的維護(hù)其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運(yùn)維價格不變。在新的運(yùn)維期內(nèi)，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)勢，多方彌補(bǔ)存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導(dǎo)下，與各部門的同仁團(tuán)結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成各項運(yùn)維任務(wù)。希望在新的運(yùn)維期內(nèi)能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
望各位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
it運(yùn)維管理工作總結(jié)二
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為***提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
1、it運(yùn)維服務(wù)共49次
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
2、維修及耗材情況
(以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品)
3、it運(yùn)維服務(wù)描述和說明
一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機(jī)：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機(jī)：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套(清華同方)，打印機(jī)5臺(oki820b黑白)。為保證各科室日常辦公和******需要，對******科室增加新打印機(jī)5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
二、******安防設(shè)備增加
在接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當(dāng)前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以及線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護(hù)通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負(fù)擔(dān)，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12v。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，而是錄像機(jī)。錄像機(jī)有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、d1，也有更高。目前******安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為cif，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。
三、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)耗材維修
6月份打印機(jī)耗材加粉量1臺，復(fù)印機(jī)更換碳粉共有5次。打印機(jī)：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復(fù)印機(jī)方面：負(fù)責(zé)保養(yǎng)公司每兩星期上門進(jìn)行保養(yǎng)，對復(fù)印機(jī)零件部位進(jìn)行清理，其中檢查一科，審理科復(fù)印機(jī)需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復(fù)印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費(fèi)用為840元，目前打印效果良好。審理科復(fù)印機(jī)損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)側(cè)板用力過猛，導(dǎo)致熱敏鼓掛勾和雙面導(dǎo)板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費(fèi)用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復(fù)印機(jī)狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。
四、出勤
出勤這工作是一個重要的學(xué)習(xí)機(jī)會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運(yùn)作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導(dǎo)出一個數(shù)據(jù)表花費(fèi)30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機(jī)房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學(xué)習(xí)，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強(qiáng)人員溝通。
it運(yùn)維管理工作總結(jié)三
時間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計算機(jī)軟件管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個方面(一)、根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號及權(quán)限的管理。(二)、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。
工作完成情況：
(一)、完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步。現(xiàn)項目因需集團(tuán)財務(wù)平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團(tuán)平臺升級后可再啟動。
(三)、完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內(nèi)容，讓員工及時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對oa系統(tǒng)帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員帳號按地區(qū)分別分組。
(四)、在日常工作中及時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時間內(nèi)給予了解決，保證了公司計算機(jī)的正常使用。
(五)、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進(jìn)行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
(六)、對院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。
(七)、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)閱。
(八)參與 office 2007軟件使用培訓(xùn),提高自身業(yè)務(wù)水平。
二、查找不足 反思改進(jìn)
半年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。回顧半年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時間，導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時。
3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
三、提高認(rèn)識 持續(xù)進(jìn)步
總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測軟件，對局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計算機(jī)名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。
4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇七
在這里工作，讓我“學(xué)會”怎么去提高一個人的綜合素質(zhì)和實踐能力，面對一些因人而發(fā)生不同事情的解決方法，雖然在我們酒店在冬季生意不如夏季好，我的工作效率有所下降，但我還是會努力的學(xué)習(xí)，總結(jié)，結(jié)合酒店行業(yè)本質(zhì)特性、客人對經(jīng)濟(jì)型酒店提供的服務(wù)的基本訴求；經(jīng)濟(jì)型酒店客源市場變化的特征；學(xué)會和了解從事酒店行業(yè)人員的責(zé)任等等。不斷的改進(jìn)，把服務(wù)工作做到更適應(yīng)客人需求、貼合顧客需求。
在我任職前臺服務(wù)工作，需做好一切酒店規(guī)定要求，對客人負(fù)責(zé)，對酒店規(guī)章制度負(fù)責(zé)，最自己的工作負(fù)責(zé)，做好自己的'工作，接受公安、消防、衛(wèi)生部門等本酒店內(nèi)對接待規(guī)范、安全、衛(wèi)生、客人登記、消防等各方面的檢查，一年時間里，我學(xué)會了怎么去控制房價和出租率。接下來就是怎樣讓穩(wěn)定的服務(wù)質(zhì)量得以持續(xù)來滿足不斷變化了的顧客需求。
作為我始終如一的站在酒店行業(yè)的服務(wù)人員。我的最大目標(biāo)和愿景就是能夠真正成為一名酒店行業(yè)的“服務(wù)人”。為此，我不斷地學(xué)習(xí)，持續(xù)地實踐，不斷地去領(lǐng)悟“服務(wù)”的內(nèi)涵，追求“服務(wù)”之道。
責(zé)任，每個人都要有責(zé)任。人沒有了責(zé)任就失去存在的意義。責(zé)任是人生的動力，人要想活的精彩，責(zé)任是關(guān)鍵。我知道自我管理相對于責(zé)任的重要性。只有管理好自我，才能管理好別人，才能實現(xiàn)正確的去做正確的事。因此，在新的一年里，我會更加努力，立足本職，腳踏實地，通過各種有效途徑來逐步彌補(bǔ)不足，完善自我，以便更好地為社會、為酒店、為顧客、為員工服務(wù)。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇八
首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進(jìn)行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進(jìn)展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進(jìn)行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念?？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機(jī)會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認(rèn)識上還不夠深刻，還望大家見諒。
下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認(rèn)識和想法：
1、盲目式——不知何為培訓(xùn)，不知道培訓(xùn)什么。
2、嘗試式——知道培訓(xùn)什么，不知如何培訓(xùn)3、因循式——知道如何培訓(xùn)，不能有效培訓(xùn)4、策略式——注意有效性并強(qiáng)調(diào)變通創(chuàng)造性。我想我以前應(yīng)該介于嘗試式和因循式之間吧！
以前培訓(xùn)效果不好的原因有很多，這也可以說是培訓(xùn)無效果的弊端，通過和老師以及同學(xué)的交流，許多酒店包括我們有以下幾點弊端：
2、內(nèi)容有偏差。太多的強(qiáng)調(diào)技能和程序的培訓(xùn)，但忽略了態(tài)度和理念上的培訓(xùn)。
同時通過和老師、同學(xué)的交流，我們又總結(jié)了針對培訓(xùn)弊端找出了對策。
1、班前會解決核心問題（控制在15分鐘左右）指令濃縮為5分鐘，10分鐘培訓(xùn)。培訓(xùn)只講一個問題，重點不超過三個，因為專家認(rèn)為，員工在站立時精力只有2分鐘的集中時間。講完之后要求反饋，讓員工重復(fù)。
2、案例討論解決共性問題，找到問題和員工一塊討論，共同尋求解決問題的方法，但是一定要控制話題，以免跑題，既浪費(fèi)時間，又找不到解決問題的方法。
3、個別指導(dǎo)解決個別問題，一定要結(jié)合實際，因為不同的問題需要不同的解決方法，有些問題并不是必須一個團(tuán)隊共同解決，要看問題的特殊性。掌握好時機(jī)、場合和方法。
我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點進(jìn)行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進(jìn)行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進(jìn)行考核并評估培訓(xùn)效果，及時溝通和反饋。我們每次進(jìn)行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進(jìn)行督導(dǎo)，及時糾正我們培訓(xùn)的不足。
大家知道，我們餐飲服務(wù)員都是成年人，而我們成人學(xué)員又有他固有的心理和特點，比如：
1、學(xué)習(xí)動機(jī)和他的需求息息相關(guān)
2、注重實效和應(yīng)用3、肯定自我，很難接受他人
3、聽覺類型——背景音樂，輔助錄音占34%。
4、固守經(jīng)驗，難以接受新事物。還有注意力時間短，遺忘速度快等特征。成人的溝通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，語言占38%，55%的情感交流。這就說明，成年人以非文字形為主。另外員工包括我們的認(rèn)知渠道的方式又有許多種，1觸覺類型——指是親身運(yùn)動，體驗實踐。這占37%。
5、視覺類型——指閱讀文字，觀看圖象又占29%。這些數(shù)據(jù)就給我們提出了問題。我們員工接受培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的途徑在哪兒？我們學(xué)習(xí)一般通過5+1學(xué)習(xí)，5+1就是五個感官加上思維。而五個感官是指視覺、聽覺、觸覺、味覺和嗅覺。
綜合以上的問題，我認(rèn)為以后培訓(xùn)要進(jìn)行深入化，具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認(rèn)證。
1、觀察與分析
員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時進(jìn)行觀察和分析，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達(dá)到餐廳的`質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準(zhǔn)確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計劃。
2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃
培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點、時間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。
3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動
培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的.原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機(jī)會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。
4、培訓(xùn)中的問題與處理
培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強(qiáng)調(diào)長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進(jìn)表現(xiàn)。因此，正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
5、培訓(xùn)工作的實施
實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽(yù)感。
6、評估和認(rèn)證
培訓(xùn)師要隨時評估與認(rèn)證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認(rèn)餐廳服務(wù)員的進(jìn)步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結(jié)。
以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認(rèn)識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。
在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運(yùn)作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。
謝謝大家！
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇九
回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下取得的`一些成績，但也有一些不足?，F(xiàn)就運(yùn)行工作總結(jié)如下：
一、努力學(xué)習(xí)新知識，掌握新設(shè)備，提高業(yè)務(wù)技能。
我所工作的單位是一所建設(shè)剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設(shè)施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學(xué)習(xí)的條件。自從20xx年4月進(jìn)入110kv變電站工作以來，在市縣工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關(guān)他人的自我態(tài)度，通過不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)榛ハ鄮椭?，共同完成與提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運(yùn)之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學(xué)習(xí)設(shè)備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設(shè)備，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)平時工作擔(dān)心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我;而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
直到去年的某天，在一派新設(shè)備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務(wù)知識遺忘殆盡的時，突然接到地調(diào)110kv624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)仍然有些擔(dān)心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認(rèn)處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領(lǐng)導(dǎo)在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我......
二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。
作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強(qiáng)變電站平時安全運(yùn)行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務(wù)好人民群眾，促進(jìn)變電運(yùn)維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應(yīng)有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學(xué)習(xí)黨的方針政策，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責(zé)中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔(dān)當(dāng)，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。
新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網(wǎng)發(fā)展所面臨的任務(wù)。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設(shè)備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設(shè)備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設(shè)備巡視維護(hù)不到位而引發(fā)的設(shè)備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力指導(dǎo)下，取得了圓滿成績和效果。
三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務(wù)中去。
作為電力工作者，我們?nèi)魏螘r候都應(yīng)以黨和企業(yè)的事業(yè)為重;任何時候都應(yīng)踐行“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀，高標(biāo)準(zhǔn)履行國家電網(wǎng)人的職責(zé)。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴(yán)格遵循各項規(guī)章制度，嚴(yán)防死守，密切配合電力調(diào)度，有力的保障了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應(yīng)服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的發(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十
有人說，小學(xué)教育雖小尤深。一直從事小學(xué)班主任工作，這種體會也越來越真切。每天的工作，面對幾十個孩子，面對一個個有情感、有智慧、有隱私、有個性的生命，要想讓整個班級有條有理而又充滿激情，團(tuán)結(jié)協(xié)作而又張揚(yáng)個性，確實是一門學(xué)問，是一種藝術(shù)?；仡欁约涸诎嗉壒芾砉ぷ髦兴哌^的歷程，要說取得了一些成績，獲得了一定的成功，先進(jìn)的教育理念在發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
一、讓“欣賞”與“感動”成為師生合唱的主旋律
我的學(xué)生觀： 好學(xué)生是欣賞出來的。
本班是一個特殊的班級，接任該班的班主任并教語文課，說是受任于敗軍之際，奉命于危難之間，是一點也不夸張?；仡櫘?dāng)時的情況，我只能給他這樣幾句話：班級紀(jì)律差，學(xué)習(xí)成績差，思想意識差。情感和智慧均無有效開發(fā)。剛接班時的一段教學(xué)隨筆可見一斑。
領(lǐng)教習(xí)慣
習(xí)慣的力量如此強(qiáng)大，我還是第一次領(lǐng)教。
新學(xué)期，我接了一個新的班級。第一次走進(jìn)教室，孩子們的那種躁動讓我很不適應(yīng)。一節(jié)課下來，我意識到問題的嚴(yán)重，原來，這班孩子的躁動，比任何想象都嚴(yán)重，他們是無時無刻，他們是無人不有?！安涣剂?xí)慣”猶如一座高山，好像一片沼澤擺在我的面前，我面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
改變——這是唯一的選擇，但肯定是步履維艱。
“嚴(yán)格要求”“趣味課堂”“故事引領(lǐng)”……一切都在該變，但每前進(jìn)一小步都是如此艱難。
大多數(shù)同學(xué)似乎對什么都不感興趣，無論老師繪聲繪色的講解，聲情并茂的朗讀，還是詼諧有趣的調(diào)侃，總是不能吸引所有的學(xué)生。他們常常身不由己地擺弄文具、書本，收下這些，他們又會很自然的擺弄手指、耳朵、頭發(fā)，總之，手不會停下。直至今天，竟有一個女生眼睛盯著我，用雙手去推前一位的同學(xué)。我驚異的發(fā)現(xiàn)，他們大多數(shù)人已經(jīng)嗜“動”成癮。無法抗拒。
我在深深的思索，沒有埋怨，沒有推脫。
堅持不懈，帶著一份寬容，帶著一顆愛心，懷著一種期待，帶著這群無辜的孩子，走出泥沼，奔向一片艷陽天。
面對一班這樣的孩子，我首先要學(xué)會欣賞他們，耐心的欣賞他們。我告訴同學(xué)們說：“在老師的眼里，所有的同學(xué)沒有好壞之分，你們每個人都是一塊金子。只要好好磨礪，都會大放異彩?！币苍S同學(xué)們是第一次聽這樣的話，在老師欣賞的目光中，他們似乎有所感動，一個個睜大了眼睛，也第一次感到了自己的分量。
就這樣，我的本次班主任之旅就在欣賞中開始了。
課堂上，我總發(fā)現(xiàn)，無論是做作業(yè)還是回答問題，一個同學(xué)出現(xiàn)了問題，其他同學(xué)不是鼓勵、支持，而是埋怨和冷嘲熱諷。每當(dāng)這時，我便會告訴同學(xué)們，要學(xué)會欣賞別人，他敢于站起來已經(jīng)很了不起了。就這樣，在我欣賞他們的同時，同學(xué)們也慢慢地學(xué)會了欣賞別人。
班里有幾個特殊的孩子，如劉浩、薛宇、李成龍、武洋洋、尹弘揚(yáng)、胡靜靜、王浩、蔣傲等。劉浩年齡小、惰性大，學(xué)習(xí)不自覺，他是家中的獨(dú)生子，本想依靠家庭的力量來改變他，但每次家長會家長都會以種種理由而不參加，面對這種情況，我不是采取簡單的放棄，也不是想辦法說服家長，而是把精力集中在孩子身上，我告訴劉浩，家長不管你，咱就依靠自己，老師相信你！你是好樣的！果然，信任和欣賞的力量是強(qiáng)大的，在后來的日子里，劉浩變了個人似的，處處做標(biāo)兵，樣樣做表率，學(xué)習(xí)、紀(jì)律、勞動、幫助同學(xué)……薛宇同學(xué)不愛說話，上課不積極發(fā)言，但我欣賞他的忠誠老實；李成龍同學(xué)學(xué)習(xí)不努力、作業(yè)潦草、好管閑事，但我欣賞他熱愛勞動，尊敬老師；武洋洋同學(xué)自律意識差，但我欣賞他對班級管理的那份熱情，對老師的那份真情；尹弘揚(yáng)總是四處奔跑，不愿安分，但我欣賞他的精力旺盛；胡靜靜同學(xué)個人衛(wèi)生不是太好，學(xué)習(xí)有時馬虎，但我欣賞她對作文學(xué)習(xí)的執(zhí)著；蔣傲、王浩課外作業(yè)又滑又懶，但我欣賞他們的聰明智慧以及上課發(fā)言的積極大膽。就是在這種欣賞中，我不斷的放大他們的優(yōu)點，縮小他們的缺點，不知不覺，優(yōu)點在逐漸地擴(kuò)大優(yōu)勢，缺點就慢慢地被弱化了。
老師在欣賞著每一個學(xué)生，學(xué)生在時時感動著老師。經(jīng)過一年的堅持，課堂上，積極舉起的小手中常常有薛宇同學(xué)的那只自信的手；學(xué)習(xí)進(jìn)步快的同學(xué)名單中有了李成龍的名字；武洋洋被評為優(yōu)秀班干部；每次考試堅持到最后的同學(xué)中總有認(rèn)認(rèn)真真寫好每個字的尹弘揚(yáng)；胡靜靜的習(xí)作上了優(yōu)秀作文展，不僅如此，胡靜靜也變得干干凈凈，文文靜靜了；蔣傲、王浩也由班里出了名的小懶王變成了學(xué)習(xí)大王。
我的管理觀： 讓孩子學(xué)會自己管理自己
班級管理最大的成功莫過于孩子自己管理自己。為了達(dá)到這一管理理想，我在班級管理中采取了兩級管理模式。即老師管理組長，組長管理組員。把整個班級化整為零，各負(fù)其責(zé)，改變了傳統(tǒng)的班長管理制。首先我在班級里挑選幾個有責(zé)任心又有發(fā)展?jié)摿Φ耐瑢W(xué)任組長，然后從語言和行動上給予他們足夠的信任，如相信他們能管理好本組的紀(jì)律、衛(wèi)生、兩操、學(xué)習(xí)。所有這些，我都放手給組長，我只是默默地注視著他們，當(dāng)他們有問題的時候，給予及時的指導(dǎo)與矯正。這份信任，讓每個組長增添了信心，肩上也增加了一份責(zé)任。當(dāng)孩子一旦有了責(zé)任心，就會產(chǎn)生不可估量的力量。經(jīng)過一個學(xué)期的嘗試，我們的班級發(fā)生了如下變化：在組長當(dāng)中，原來成績好但脾氣粘的苗昀、學(xué)習(xí)優(yōu)膽子小的黃學(xué)文變得生氣勃勃、虎虎有威了；管不住自己的縱淼和王濤更有以身作則的精神了：從沒有當(dāng)過班長、組長的黃縱情、縱夢茜工作起來也有章有法了。他們不僅能監(jiān)督紀(jì)律、檢查衛(wèi)生、帶領(lǐng)同學(xué)上好兩操、督促家庭作業(yè)，還能和老師一道批改作業(yè)、幫助同學(xué)訂正作業(yè)，儼然一個個小老師。
看著孩子們的成長，我多了一份放心，更多了一份信任。
二、讓活動成為情智交響的主節(jié)奏
我的教育觀：做一次勝過說一年
是以生活中的言行舉止為德育因素，還是用宏大的概念來說教，其教育效果大相徑庭。中國青年政治學(xué)院副院長陸士幀教授說：當(dāng)我們在對青少年進(jìn)行教育時，不能像對待成年人那樣，以宣傳理念，講解概念為主，而要帶領(lǐng)他們多參加活動，讓他們在實踐中體會、感悟做人做事的道理，沒有親身經(jīng)歷和真實感受的體驗環(huán)節(jié)就無法完成教育的過程。正是基于這樣的認(rèn)識，我組織開展規(guī)范化、正?；?、多樣化的班級活動。如：自我形象設(shè)計、我為班級做貢獻(xiàn) ——內(nèi)練素質(zhì)、我是××班的學(xué)生——外展形象、 家長會、競選班干部 、 觀看教育片《讓生命充滿愛》、 優(yōu)秀作文展、學(xué)生個人詩歌朗誦會 、 課本劇展演 、主題班隊會、結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日開展文體活動…… 就是在這樣的班級活動中，我們實現(xiàn)了“人本教育、生活教育”，極大地調(diào)動了學(xué)生的積極性，改變了學(xué)生被動學(xué)習(xí)、被動做事的局面，學(xué)生在活動中受到了教育，得到了鍛煉，受到情感的熏陶和感染，揚(yáng)長避短，張揚(yáng)個性 ，激發(fā)了學(xué)習(xí)的興趣和激情。
在活動中，同學(xué)們學(xué)會理解、原諒、鼓勵、欣賞；開啟了智慧、鼓舞了力量；增強(qiáng)了向心力、凝聚力。正是在這樣的磨練中，我們班級取得了令人矚目的成績：
班級被評為學(xué)?！拔拿餍l(wèi)生班級”；
黃學(xué)文同學(xué)被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀學(xué)生；
縱淼同學(xué)參加區(qū)、市級作文競賽；
學(xué)校廣播操比賽榮獲第一名；
班級學(xué)習(xí)成績由落后挺進(jìn)先進(jìn)行列。
做了這么多年的班主任，如果說總結(jié)經(jīng)驗的.話，我只想說兩句話：當(dāng)你面對蕪雜的時候你要學(xué)會欣賞，當(dāng)你面對無奈的時候，你要學(xué)會感動。只有這樣，你才能育出優(yōu)秀，走出一片艷陽天！
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十一
市區(qū)的一所五酒店。包間墻上的壁畫具有獨(dú)特的風(fēng)情，國際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。
雖然我們只在酒店進(jìn)行為期三個月的實訓(xùn)，但酒店還是按正規(guī)的實訓(xùn)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對工作有了大概的了解;第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實訓(xùn)的一個月，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，一個月的實訓(xùn)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔(dān)的是團(tuán)隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領(lǐng)班及服務(wù)員數(shù)名，工作比較繁忙。
酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實訓(xùn)生的上班時間是8時工作制，一個月休息4天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上4小時和晚上4小時，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點，但是加班時間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實訓(xùn)生而對我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
1、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關(guān)鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認(rèn)為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務(wù)需要標(biāo)準(zhǔn)化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務(wù)執(zhí)行和監(jiān)督機(jī)制是酒店管理的一個當(dāng)務(wù)之急。
2、加強(qiáng)對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，在餐廳實訓(xùn)的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。
3、建立一套公開透明的激勵機(jī)制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務(wù)意識和技能也達(dá)到了非常高的'水平，但是由于酒店的相關(guān)機(jī)制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職;另外酒店的激勵機(jī)制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵，事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。
酒店實訓(xùn)的日子結(jié)束了，這次酒店實訓(xùn)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)。總的來說，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西。除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時，更讓我認(rèn)識到作為一個服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識;更為重要的是，在工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實訓(xùn)機(jī)會，在此祝愿酒店能夠越辦越好。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十二
本月工作中，運(yùn)維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月it運(yùn)維的.滿意度。對工作負(fù)起責(zé)任，任勞任怨，遵紀(jì)守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為xxx提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進(jìn)行總結(jié)分析和情況描述。
本月it運(yùn)維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下：
辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機(jī)/復(fù)印機(jī)：9次，電腦故障：9次，中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。
（以上不含復(fù)印機(jī)耗材及易耗品）
盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源
結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進(jìn)行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進(jìn)行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期內(nèi)，或保修期外。共清點電腦主機(jī)：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機(jī)：55臺。其中保修期內(nèi)設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進(jìn)新采購電腦30套（清華同方），打印機(jī)5臺（oki820b黑白）。為保證各科室日常辦公和xxxxxx需要，對xxxxxx科室增加新打印機(jī)5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進(jìn)行更換。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十三
目前，電子公文的形成方式多種多樣、很不統(tǒng)一，這將給今后利用工作帶來許多的困難。所以在電子文件歸檔時，應(yīng)把屬于特殊格式的電子文件轉(zhuǎn)換成通用的文件格式;或?qū)㈦娮游募⒃谕ㄓ玫臄?shù)據(jù)平臺上，以消除由于技術(shù)不同或技術(shù)過時所帶來的影響。一般文字型電子文件以ml文檔和rtf、tt為通用文件格式;圖像電子文件以jpeg、tiff為通用格式;影像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式;音頻電子文件以wav、mp3為通用文件格式;多媒體音像數(shù)據(jù)以mpeg、avi為通用文件格式。
打包保存法就是在保存電子文件的同時，將與電子文件相關(guān)的軟件及其應(yīng)用系統(tǒng)一并保存，并與電子文件存儲在一起。在使用該電子文件時，可運(yùn)用與該電子文件存儲在一起的這些軟件系統(tǒng)進(jìn)行讀取。此法一般是針對那些無法轉(zhuǎn)換為通用文件格式的電子文件，如用音頻設(shè)備獲得并經(jīng)過計算機(jī)處理的動態(tài)影像文件，應(yīng)注意收集其非通用格式的壓縮算法和相關(guān)軟件。
拷貝是在原來的技術(shù)環(huán)境下，適時重寫信息數(shù)據(jù)，防止由于存儲載體物化性能變化而引起的信息丟失，這也是電子文件長期保存的一種基本方法，此法目前已大量地應(yīng)用于磁盤、光盤、磁帶檔案信息的長期保存上，但它不能解決電子文件由于計算機(jī)軟硬件過時所引起的長期保存問題。
再生性保存法是指將技術(shù)過時的存儲在磁性載體或光盤上的電子檔案管理，適時地轉(zhuǎn)移到紙張上或縮微品上的方法。這樣利用時就不再使用計算機(jī)軟硬件技術(shù)讀取，從而避免了計算機(jī)軟硬件過時所帶來的麻煩，并能很好地保證電子文件長久的可讀性。其不足之處是失去數(shù)字化信息可遠(yuǎn)距離傳輸、檢索方便、使用靈活等特點。而且，有些電子檔案信息，如聲音信息、視頻信息、超文本信息、多媒體信息等也無法轉(zhuǎn)移到紙上或縮微品上。
遷移法就是將數(shù)字信息從一種技術(shù)平臺轉(zhuǎn)換到另一種技術(shù)平臺上的復(fù)制方法，它是計算機(jī)軟硬件變化適時改變數(shù)字信息格式的一種處理過程。這一過程使得數(shù)字信息在將來也可以被讀取。遷移也意味著數(shù)據(jù)信息從一個存儲載體轉(zhuǎn)移到另一個存儲載體上，以進(jìn)行數(shù)字信息的長期保存與讀取。采用遷移法，通常是將對軟件依賴性強(qiáng)的格式遷移到對軟件依賴性低的通用格式上?；蛘邔?shù)字信息從品種繁多的格式遷移到易于管理的標(biāo)準(zhǔn)格式中。目前遷移技術(shù)被認(rèn)為是保護(hù)數(shù)字信息長期存取的必須和恰當(dāng)?shù)倪x擇。但遷移也不能“一勞永逸”，隨著電子計算機(jī)技術(shù)的升級，還應(yīng)適時再遷移，從而使數(shù)字信息隨技術(shù)更新而一代一代地向下流存。
以上介紹的幾種方法，一般地說，對于使用頻率很高、軟硬件技術(shù)未過時的、僅是存儲載體理化性能發(fā)生變化的，可采用拷貝法;對于使用頻率較高、軟硬件技術(shù)已快過時的，可采用遷移法;對于使用頻率較低、軟硬件技術(shù)已快過時的、并且確有長期保存價值的數(shù)字信息可用再生保存法。
建立健全科學(xué)、合理、嚴(yán)密的管理制度，從每一個環(huán)節(jié)堵塞信息失真的隱患，這也是確保電子信息檔案真實可靠的重要措施。
電子文件是由人制作的，其管理和利用都要按人的意愿進(jìn)行。因此對參加電子文件制作和參與管理的人員必須加強(qiáng)管理，以防不測。必須制定一套人人都應(yīng)遵守的安全管理制度，以約束涉及電子文件與電子檔案人員的行為。實踐證明，良好的安全規(guī)范是保證數(shù)字信息安全的一項極為重要的措施。
在電子文件的安全管理過程中，僅靠制度是不夠的，還必須加強(qiáng)對涉及電子文件人員的管理和教育。通過宣傳教育或短期培訓(xùn)等途徑，提高他們對保證電子文件和檔案真實、可靠重要性的認(rèn)識，提高他們科學(xué)管理電子檔案的素質(zhì)，增強(qiáng)他們工作的責(zé)任感，并樹立一絲不茍的工作作風(fēng)。
要實現(xiàn)電子政務(wù)環(huán)境下電子文件的科學(xué)管理，就必須貫徹“前端控制”和“全程管理”的原則;為保證電子公文的真實性、完整性、可讀性與安全性，就必須采取一系列相應(yīng)的技術(shù)措施和手段，以確保管理目標(biāo)的實現(xiàn)。
電子文件從形成到電子檔案管理的開發(fā)利用，中間要經(jīng)過很多環(huán)節(jié)，哪一個環(huán)節(jié)出了問題，都會影響到電子文件的真實可靠性。因此，建立全過程的管理制度，明確各環(huán)節(jié)的職責(zé)要求，就顯得非常重要。如電子文件形成之后，要及時收集積累，以防分散狀態(tài)下發(fā)生信息丟失;電子文件歸檔時，要嚴(yán)格檢查相關(guān)文件是否收集齊全，否則就會給將來利用帶來困難和麻煩;遷移時，要認(rèn)真檢查是否發(fā)生信息丟失。任何環(huán)節(jié)的疏忽，都將對數(shù)字信息的真實性與可靠性造成危害。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十四
2004年，我校本著“穩(wěn)定壓倒一切，發(fā)展是硬道理”的原則，繼續(xù)將安全穩(wěn)定工作當(dāng)作一項重要的政治任務(wù)來抓，同時將防火、防盜、防破壞性事件的工作落到了實處。在工作中，注重發(fā)揮思想政治工作優(yōu)勢，不回避矛盾，不制造矛盾，敢于解決矛盾，進(jìn)一步增強(qiáng)了全校教職工自覺維護(hù)國家和學(xué)校利益，堅決與反動勢力、邪惡勢力做斗爭的安全穩(wěn)定意識，正確處理改革、穩(wěn)定、發(fā)展的三者關(guān)系，全年未出現(xiàn)任何安全事故和不穩(wěn)定因素，創(chuàng)建了和諧的校園氛圍。
一年來，學(xué)校加大了宣傳工作力度，加強(qiáng)對師生員工的思想政治教育，達(dá)到“對外樹立形象，對內(nèi)凝聚力量”的作用，為學(xué)校的改革發(fā)展大局服務(wù)。2004年，組織展出學(xué)校建設(shè)成果圖片展，將2003年下半年至2004年上半年期間學(xué)校在前進(jìn)過程中取得的成績展示給全校師生員工，進(jìn)行發(fā)展觀教育，鼓舞了人心，凝聚了力量；中國教育報、中國中醫(yī)藥報、遼寧日報、沈陽日報和省市電視臺等新聞媒體對我校改革發(fā)展成績報道累計達(dá)20余篇次；大力拓展國際教育市場，出訪澳大利亞、韓國、日本、新西蘭等國家，成功赴韓召開“國際教育博覽會”、成功舉辦“堪培拉國際中醫(yī)藥論壇”，擴(kuò)大了學(xué)校的國際影響；成功承辦“第五屆國際天然藥物大會”、參加“2004上海國際現(xiàn)代中醫(yī)藥博覽會”以及藥學(xué)院30年系慶、博士論壇啟動；《遼寧中醫(yī)雜志》再次獲得“中國中文核心期刊”榮譽(yù)、我校被評為“遼寧省高校宣傳思想工作先進(jìn)單位”和“沈陽市統(tǒng)戰(zhàn)工作先進(jìn)單位”，而且民進(jìn)遼寧中醫(yī)學(xué)院支部獲得了全國先進(jìn)基層組織稱號，在沈陽獨(dú)此一家；榮獲市“模范工會”稱號，省市“規(guī)范管理、廉潔從政”活動的經(jīng)驗交流單位等，這些榮譽(yù)的取得和活動的開展，進(jìn)一步提高了學(xué)校的社會影響力。
2004年，我校順利完成了三個批次、七個省份1137名本科生的宣傳、錄取任務(wù)，繼續(xù)體現(xiàn)出生源足、分?jǐn)?shù)高、質(zhì)量好的特點，以高素質(zhì)、高分?jǐn)?shù)錄取博士生33人、碩士生185人；舉辦主管學(xué)生工作隊伍學(xué)習(xí)培訓(xùn)班和全校學(xué)生干部培訓(xùn)班，圍繞學(xué)生工作舉辦4個專題講座，取得了良好的效果；加大對學(xué)生的管理和教育力度，在校園內(nèi)開展文明大學(xué)生爭創(chuàng)活動，大力實施思想道德建設(shè)和文明修身活動，取得良好的效果。同時，建立健全和嚴(yán)格落實學(xué)生管理制度，全年共獎勵學(xué)生近百余人，處理違紀(jì)學(xué)生40人，起到鼓勵和警示作用；按照“育人為本，德育為先”要求，加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，注重組織發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)生黨員54人；積極組織學(xué)生參加各種健康向上的文化活動，成功舉辦2004年大學(xué)生科技文化節(jié)和第三十九屆田徑運(yùn)動會，在第三屆“挑戰(zhàn)杯”遼寧省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計劃大賽中，獲得金獎和銅獎，有效地激發(fā)和培育了學(xué)生的集體榮譽(yù)感；深入開展大學(xué)生志愿者暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動，并首次作為遼寧省唯一示范院校，下鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層開展“青春紅絲帶”防治艾滋病宣傳教育活動，受到團(tuán)盛市委和團(tuán)中央的肯定和好評，營造了健康向上的校園文化氛圍；成立大學(xué)生心理咨詢中心，進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生心理健康教育，同時積極通過學(xué)校門診，為大學(xué)生身體健康服務(wù)；學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自抓學(xué)生就業(yè)工作，實施責(zé)任制和獎勵政策，使2004屆畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)97.07%;嚴(yán)格按照國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，絕不將改革成本加到學(xué)生身上，絕不讓一個學(xué)生因經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué)。努力開辟助學(xué)渠道，抓好特困生的助學(xué)工作。如從學(xué)費(fèi)收入中列支、號召全校黨員愛心助學(xué)，同時爭取社會資助和開展勤工儉學(xué)等，使2004年籌措的助學(xué)扶貧資金累計達(dá)61.2萬元。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十五
我們教育處人員，以“六化”育人的德育思路為指導(dǎo)，分階段分重點對學(xué)生進(jìn)行管理，各項工作取得了一定的成績。
1、樹意識，澆樹先澆根。讓學(xué)生樹立吃苦意識，守紀(jì)意識，愛校意識。今年8月份，我就把工作重點放在教育學(xué)生樹立意識，提高學(xué)生的認(rèn)識上。
首先我們組織高一學(xué)生進(jìn)行了10天的國防教育和軍事訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生吃苦的精神，鍛煉學(xué)生的頑強(qiáng)意志，強(qiáng)壯學(xué)生的身體，糾正學(xué)生起坐行止的不良習(xí)慣，培養(yǎng)他們鐵的紀(jì)律觀念。
然后，我們分年級召開學(xué)生大會，反復(fù)講我們新制定的規(guī)章制度，如八線二機(jī)制度、住宿生規(guī)范化管理制度、操行積分制度、學(xué)分制度、優(yōu)秀班級申報制度等。這些是為了培養(yǎng)和強(qiáng)化學(xué)生的守紀(jì)意識。
開學(xué)前，我們在全校進(jìn)行了兩天入校教育，讓學(xué)生走路去參觀華油科技館，全體學(xué)生參加全校大掃除，在各班再次學(xué)習(xí)校規(guī)校紀(jì)，又召開開學(xué)典禮大會，宣傳今年一中的高考成績，培養(yǎng)學(xué)生愛校意識。
2、養(yǎng)習(xí)慣，量化抓反復(fù)。樹立起比較好的意識，只是教育的第一步，比較難的是培養(yǎng)良好的習(xí)慣，培養(yǎng)習(xí)慣不會一蹴而就，一舉成功，這需要長期的持之以恒地督促檢查和教育，說簡單點，必須反復(fù)抓，抓反復(fù)。在一中，我們培養(yǎng)學(xué)生三種習(xí)慣，一是文明守紀(jì)習(xí)慣，二是群體生活習(xí)慣，三是健體習(xí)慣。
9月份開學(xué)后，一中全校實行班級量化考核評比活動。我們成立了學(xué)生值周檢查組，負(fù)責(zé)學(xué)生日常行為、儀容儀表、進(jìn)出校門、衛(wèi)生間操、文明禮貌等檢查，日查、周匯總公布、月兌現(xiàn)、學(xué)期評比（評出優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀班集體、明星班主任等），從而形成了班級、年級之間的競爭，為爭得流動紅旗，同學(xué)們你追我趕，力爭上游，這樣做是為培養(yǎng)學(xué)生文明守紀(jì)的習(xí)慣。
從本學(xué)年開始，一中校區(qū)實行高一全封閉管理，大部分學(xué)生非常不適應(yīng)群體生活，吃不了食堂的飯，晚上睡不著覺，同學(xué)之間難于相處，互相嫌棄，學(xué)生大部分不會鋪床疊被。為培養(yǎng)學(xué)生群體生活習(xí)慣，自軍訓(xùn)以來，學(xué)校實行干部24小時值班制度，實行“宿舍管理網(wǎng)絡(luò)化，宿舍內(nèi)務(wù)規(guī)范化，宿舍紀(jì)律量表化”的三化制度，發(fā)動學(xué)生，自主管理，成立宿管會，成立伙委會，宿管會同學(xué)配合生活老師，每天活動在操場上、餐廳里、樓道內(nèi)，對住宿生“一操（早操）二休（午晚就寢）三餐兩整理（早午整理內(nèi)務(wù)）”，處處有檢查，處處有量化，處處有督促，全封閉管理逐步走上正軌，油田的獨(dú)生子女們逐漸適應(yīng)了緊張而有序的集體生活，自立能力大為增強(qiáng)。
為培養(yǎng)學(xué)生健體習(xí)慣，本學(xué)期開始，課間做廣播操改為跑操，同學(xué)們精神抖擻，步伐整齊，口號嘹亮，斗志昂揚(yáng)，整個操場一片沸騰。跑操活動增強(qiáng)了學(xué)生體質(zhì)，大聲喊號調(diào)解了同學(xué)的緊張情緒，同時還活躍了校園氣氛。
3、重疏導(dǎo)，教育促成長。培養(yǎng)習(xí)慣開始強(qiáng)制較多，時間長了會造成學(xué)生的對立情緒，所以必須重視從正面引導(dǎo)，挖掘?qū)W生內(nèi)心的光明和善良向上的意識，使其把求知和從善作為內(nèi)心的需要。
從10月開始，我們開始注重正面教育，培養(yǎng)學(xué)生的三種意識，一是做人意識，讓學(xué)生明榮恥；二是讀書意識，讓學(xué)生愛科學(xué)；三是競爭意識，讓學(xué)生求上進(jìn)。這三者意識不是通過灌輸，而是通過挖掘和疏導(dǎo)來培養(yǎng)。以培養(yǎng)三意識為載體，我們舉辦多項教育活動。
第一是樹榜樣，我們在宣傳櫥窗中張貼了先進(jìn)學(xué)生的照片，號召大家學(xué)習(xí)。我們又開展了通報表揚(yáng)和加分通知單活動，以此來弘揚(yáng)正氣，彰顯文明。
第二是搞活動，我們開展了“做文明使者，當(dāng)學(xué)習(xí)標(biāo)兵”主題班會比賽，讓學(xué)生有一個奮斗目標(biāo)。以“愛校教育”為內(nèi)容，我們開展“一中在我心中”板報比賽活動。我們還在學(xué)生中開展“追星族”活動，各班定期評出學(xué)習(xí)之星、領(lǐng)導(dǎo)之星、文明之星等，建立“群星璀璨”表彰欄，將他們的照片放在表彰欄中。我們已經(jīng)制定“十大學(xué)星”評選制度，準(zhǔn)備下學(xué)期施行。
第三是開展了文明校園活動，建立廣播站，早晚廣播新聞，中午英語廣播。建立學(xué)生網(wǎng)站，及時報道學(xué)?；虬嗉壈l(fā)生的好人好事，發(fā)表學(xué)生習(xí)作，交流學(xué)習(xí)方法等；開展“一種植物園活動”，讓同學(xué)們給校園植物上掛介紹牌，培養(yǎng)學(xué)生愛校意識。
第四是進(jìn)行心理疏導(dǎo)，一中在教育處專門有一名心理輔導(dǎo)老師，她定期給高三學(xué)生上課，還不定期地給學(xué)生們提供心理咨詢。
第五是我們從禮儀教育入手，開班會，講禮儀，提高學(xué)生的文明素質(zhì)。四、尚自主，學(xué)生做主人。教育的最高境界是自主管理，自我教育，自覺行動。學(xué)生自覺了，即使犯了錯誤，也是美麗的錯誤，他會自覺改正。9月開學(xué)第二周，一中開始學(xué)生自主管理，推出學(xué)生會干部競聘上崗制度，所有學(xué)生會干部必須按照自己申請，班級推薦，個人演講，群眾打票，教育處審核平衡的程序競聘產(chǎn)生。學(xué)生會主席對學(xué)校管理有建議權(quán)，監(jiān)督權(quán)和執(zhí)行權(quán)，學(xué)生會協(xié)助教育處解決學(xué)校宣傳、運(yùn)動會、大掃除、食堂改進(jìn)等問題。學(xué)生會一學(xué)年競聘一次，可謂主人輪流做，明年到我家。新型的學(xué)生會熱情高，有能力，在教育處和團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下，建立”藍(lán)天廣播站”，“飛天?？庉嫴俊?，設(shè)學(xué)生網(wǎng)站和櫥窗宣傳組，積極開展各種宣傳活動，協(xié)助學(xué)校組織了運(yùn)動會和藝術(shù)節(jié)。
4、重長效，建立競爭制。我?guī)ьI(lǐng)教育處同志，建立了紀(jì)律、衛(wèi)生、間操、自行車擺放和文明禮貌檢查制度，堅持組織行為規(guī)范檢查；我們還建立了“班級申優(yōu)”制度，以“考核班級，兌現(xiàn)班主任”的方法實施班集體創(chuàng)優(yōu)活動，取得了比較好的效果。
5、建隊伍，重視班主任。為了調(diào)動班主任的工作積極性，督促班級管理，我們首先班主任待遇，同時我們制定了《班主任工作量化四達(dá)標(biāo)》、《華油一中班主任工作月考核兌現(xiàn)辦法》、《優(yōu)秀班主任申報制度》、《班主任年級考核制度》等，在學(xué)生值周，考核班級的基礎(chǔ)上進(jìn)一步健全了班主任考核獎勵制度。我們在各年級配備教育處干事，實行班主任助理制度，并定期召開全校班主任例會。經(jīng)過幾個月的努力，各班主任工作積極，方法科學(xué)，管理有效，出現(xiàn)了良好的班級管理局面。
6，振三維，構(gòu)建德育網(wǎng)。我與社會各方面積極聯(lián)系，構(gòu)建大德育網(wǎng)絡(luò)，與冀中公安局渤海分局聯(lián)合開展了“警校共建”活動，聘請了法制副校長，解決了周邊安全和校園治安問題。建立了一中家長委員會，請家長對學(xué)校工作進(jìn)行監(jiān)督。與社區(qū)關(guān)工委聯(lián)系，組織教育活動，構(gòu)建起學(xué)校、家庭、社會的立體教育網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)校的德育工作。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十六
以下為日常安排：
1、衛(wèi)生檢查各系部分系每周全查一次，抽查一次，時間自定。每周檢查結(jié)果一式三份，校宿管部、各系辦公室、各系宿管部各留一份備案。
2、查寢各系部分系需每周查寢，次數(shù)自定(不少于一次)。查寢記錄一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。
3、考核各系部長對干事、樓層長的考核結(jié)果一月上交兩次，一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。要求詳細(xì)記錄。此為干事，樓層長出勤、表彰、推薦優(yōu)秀人員的憑證之一。
4、大功率檢查各系部分系每月不定時不定樓層的搜查大功率用電器二次（開學(xué)可增多），統(tǒng)計結(jié)果一式三份，宿管科、各系辦公室、系宿管部各留一份。
5、通報5.1衛(wèi)生檢查、查勤記錄以紅白榜形式公布在宣傳欄上，月評優(yōu)秀者在《橘井家園》專欄表彰，并向該班輔導(dǎo)員報喜。
5.2大功率用電器統(tǒng)計結(jié)果以白榜形式公布在宣傳欄。一班一月超過二個及以上寢室的班級，班級宿管部干事、班長、宿管委應(yīng)說明情況，提出整改意見，書面匯報到宿管科。
5.3每個系、每棟樓、每層樓月評衛(wèi)生、大功率結(jié)果居首位的系部長、樓棟長、樓層長書面說明情況，提出整改措施交宿管科。
6、《橘井家園》設(shè)一專欄為宿管部發(fā)表獎勵和其他本部的內(nèi)容。（待定：為心聯(lián)部設(shè)一專欄講大家關(guān)心的心理問題）
以下為各月的其他安排：
xxxx年9月宣傳制花名冊制表
1.1新生入學(xué)，各系部按照學(xué)校的安排做好迎新的工作。
1.2出一期《橘井家園》?？?，主要內(nèi)容為宣傳宿舍方面的基本規(guī)范和紀(jì)律，防盜防騙的技巧方法，對新生生活做一些指導(dǎo)。
1.3各系部長應(yīng)在此期間晚上去本系各個寢室看一看，向各個寢室宣傳一下本部，為新生做一些生活指導(dǎo)，同時向各寢室發(fā)一份《橘井家園》?？?。創(chuàng)造本部的良好形象。
1.4各系部長在此期間應(yīng)將本系各寢室成員名單向各班統(tǒng)計后交到宿管科，并協(xié)助制好花名冊。
1.5各系部出一張展板，內(nèi)容包括寢室的安全、衛(wèi)生、紀(jì)律等。同時擬定一份招賢榜。
1.6各系部按照本部要求出一份招賢榜，再一次宣傳招新事宜。
1.7各系部長去班上宣傳。
新生軍訓(xùn)結(jié)束
1.8以各系部為單位開始招新干事、樓層長，建議新干事最好為班級宿管委，新樓層長最好為班級宿管委或者女生委。招一些有書法繪畫設(shè)計方面特長的。
1.9對外公布新干事、樓層長名單。
1.10各系部聯(lián)系xxxx屆干事、樓層長熟悉日常工作。
xxxx年10月：開始工作分享交流
2.1新干事，新樓層長，新樓棟長在9月份的工作熟悉后開始獨(dú)立、正式地工作。
2.2各部長將各寢室衛(wèi)生檢查結(jié)果統(tǒng)計表和干事、宿管員工作考勤上交作09月的工作匯總。
2.3部長組織本系召開一次例會，主要內(nèi)容為干事、樓層長分享工作中的心得、體會、經(jīng)驗交流，組織大家共同解決存在的問題，部長給予意見、指導(dǎo)。
2.4系部長和樓棟長例會二次。第一次為對干事，樓層長培訓(xùn)
第二次為經(jīng)驗交流，所得成果及工作匯報。
2.5召集宿管委會議一次
2.6各個系組織一些活動，活動各系自己策劃準(zhǔn)備，要盡量讓大部分人都可以參加。為11月活動周積累經(jīng)驗。
2.7《橘井家園》內(nèi)容專欄以國慶為主要內(nèi)容。
xxxx年11月:宿舍文化活動周
3.1各系部出一份活動策劃書。
3.2系部長、樓棟長開會，共同討論活動方案。
3.3與女生部部長、青協(xié)負(fù)責(zé)人會面，共同商討，征求意見，邀請老師參加。
3.4宿舍文化活動周開始，各系部按活動方案密切配合，共同辦好此次活動。
3.5活動結(jié)束，對活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的干事、樓層長進(jìn)行表彰，讓受表彰者發(fā)表心得演講。全校宿管部成員參加會議。各系部對活動的方式、經(jīng)驗、不足以及獲得的效果進(jìn)行總結(jié)。
3.6《橘井家園》為本次活動宣傳一次，活動結(jié)束后對活動進(jìn)行一次專刊，通報活動中的優(yōu)秀班級、寢室、個人。
3.7活動前各系出一份宣傳海報。活動后出一份活動成果展的展板。各系部長向獲獎班輔導(dǎo)員報喜。
3.8活動期間日常工作照常開展。
xxxx年12月：工作質(zhì)量工作成績
4.1各系部要在肯定前端時期工作努力、成績優(yōu)秀的`前提下，提出新的更高一層次的工作要求，提升本部的工作質(zhì)量，增進(jìn)本部的工作形象。
4.2干事工作時應(yīng)提醒大家注意防寒保暖。
4.3干事、樓層長匯報本年度工作總結(jié)。
4.4各系根據(jù)平時的考核評選優(yōu)秀干事、樓層長、宿管委，學(xué)校評定優(yōu)秀樓棟長。
4.5開表彰會，邀請老師參加，頒發(fā)榮譽(yù)證書給獲獎?wù)?。向所屬班級的輔導(dǎo)員報喜。
4.6《橘井家園》對獲獎?wù)邔诒碚?，宣傳欄以紅白榜對外宣傳表彰。
xxxx年01月:放假事宜
5.1臨近放假，各系部長應(yīng)強(qiáng)調(diào)干事、樓層長認(rèn)真復(fù)習(xí)備考。
5.2查寢強(qiáng)調(diào)安全工作，《橘井家園》專欄溫馨提示，寢室樓小黑板提示。
5.3工作減量或者暫停。
5.4各系部新年祝福板報一張。
xxxx年02月：報到
6.1干事、樓層長報道會一次，彼此見面、暢談，增進(jìn)感情。全校參加。
6.2《橘井家園》專欄宣傳財物安全。
6.3宣傳欄換歡迎返校的畫報。
xxxx年03月：培養(yǎng)干事
7.2各系部開始從干事、樓層長中觀察優(yōu)秀人員。
7.3《橘井家園》以3.15為題作一些簡介，宣傳欄作一張宣傳畫報。發(fā)出征稿通知。
7.4各系部召集宿管委開會一次宣傳本學(xué)期工作安排。
7.5各系準(zhǔn)備活動。
xxxx年04月：擇優(yōu)
8.1各系部長找各個干事、樓層長交談，了解他們的想法。初步擬定優(yōu)秀人員名單（不對外公布）。
8.2《橘井家園》向?qū)W生征稿，選出優(yōu)秀的刊登。宣傳、表揚(yáng)！
xxxx年05月：重點培養(yǎng)
9.1各系部重點培養(yǎng)優(yōu)秀人員。放開部分工作讓他們獨(dú)立完成。
9.2《橘井家園》?？晕逅臑閮?nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)號召。
xxxx年06月：競選交接
10.1有意競選下一屆的干事、樓層長競選演講，三個系一起，從中擇優(yōu)。
10.2選中的人進(jìn)行工作的展望與論述。
10.3交接儀式。
10.4《橘井家園》對外公布新的名單。宣傳組張榜通告。
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運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十七
4、積極做好各時期工作情況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、掌握社會動態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。
5、按時、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和好評。
綜觀上述，主要抓了如下幾方面工作：
1、 強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)，充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點，故此，我自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身素質(zhì)為出發(fā)點，有計劃、有目的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論，學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會也是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點、工作方法、對人處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時，在日常生活中要求自己要做到“多看、多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而思，思而入，入而進(jìn)”的良好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十八
班主任需要關(guān)注學(xué)生的細(xì)節(jié)
人都說細(xì)節(jié)決定成敗。關(guān)注細(xì)節(jié)的老師才能成為學(xué)生的榜樣，才能是學(xué)生的楷模，才能培養(yǎng)出精致的學(xué)生。一張紙，一投足，一句話，一聲笑，一個動作……都是教育的方式，都是教育的途徑。老師要是注重了學(xué)生的細(xì)節(jié)，就能讓學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活品的行為習(xí)慣。作為班主任要了解孩子的世界，走進(jìn)還得內(nèi)心，就要用自己敏銳的眼睛，時時洞察學(xué)生的微小變化，抓住一切時機(jī)，教育孩子。只有關(guān)注了細(xì)節(jié)，我們的教育才能成功。
班主任需要用心工作
班主任的工作很瑣碎，很麻煩，要想把班級帶好，需要班主任真心付出，用心工作。人都說一個好的班主任就是一個好的班級。班主任用心工作了，就會感到自己身上的責(zé)任重大，有一種使命感，責(zé)任是一名班主任工作的動力。班主任有了責(zé)任心，就一定會有愛心，老師一定要保護(hù)孩子們的閃光點，增加他們的正能量，幫助部分學(xué)生克服或消除消極能量，通過自己的行為，讓學(xué)生感受到班主任老師的溫暖與關(guān)愛，用愛去感化學(xué)生是教育的本真。
班主任需要關(guān)注弱生
每個班級里都會有部分學(xué)生經(jīng)常犯錯誤，稱為問題學(xué)生;還有學(xué)科成績一直落后的，叫落后學(xué)生;也有家庭經(jīng)濟(jì)不景氣的困難學(xué)生……他們與班級里優(yōu)秀學(xué)生比，要讓老師們多花費(fèi)不少心血，可效果還不明顯，很多老師都堅持不多長時間，就舍棄了他們，導(dǎo)致這些學(xué)生破罐子破摔，失去了獲得教育的良好機(jī)會。我想這對于孩子來說，不久的未來是一個最大的遺憾。，而且這種遺憾無法擬補(bǔ)，失去了，就永遠(yuǎn)不會再回來。我認(rèn)為，一名成功的班主任應(yīng)該有不放棄，不拋棄他們的精神，掏出自己的真心，去感化這些堅硬的頑石。其實老師就是水，只有遇到頑石，才能泛起波瀾，激起浪花。
班主任需要經(jīng)常與家長溝通
家庭是孩子的第一任學(xué)校，父母是孩子的第一任老師。為了教育好孩子，班主任必須要與家長及時溝通。溝通是了解的橋梁，是互助的紐帶。教育是理性的行為，需要班主任與家長之間相互尊重，相互理解和相互智慧，取得家長的支持與配合。才能更好地促進(jìn)孩子健康成長。其實與家長溝通，不僅是孩子犯錯誤的時候，更多是孩子進(jìn)步的時候，給孩子持續(xù)發(fā)展的動力。與家長溝通可以是家長會，可以單獨(dú)家訪，也可以單獨(dú)交流，或者利用電話、網(wǎng)絡(luò)都可以的。介紹學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)，更多的是了解了學(xué)生的家庭狀況和家長要求，有利于班主任更好的開展工作。
班主任需要自我反思
作為一名班主任，要想讓學(xué)生們優(yōu)秀，班級優(yōu)秀，自己要不時的反思。反思是前進(jìn)的力量，是查漏補(bǔ)缺的黏合劑。教育是一項為孩子“打底”的工程，天然地需要一種虔誠的情懷、開放的心態(tài)、高度的責(zé)任感和追求完美的精神。而我們在自我反思時總是照貓畫虎、蜻蜓點水甚至南轅北轍，平時宗教與別人了，好像自己是完美的，高大的一樣，我們?nèi)鄙僮晕遗u，自我反思。沒有任何人的教育教學(xué)行為是完美無缺的，從而也就沒有哪一個教師可以享有自我反思的赦免權(quán)。只要我們還是一個教師，只要我們心中還有一份對教育理想的追求，自我反思、自我追問就將是永遠(yuǎn)的。
班主任需要開好主題班會
主題班會是教育孩子的最好時機(jī)，有利于深化養(yǎng)成教育，讓好習(xí)慣成就美好人生。當(dāng)然主題班會的內(nèi)容：感恩，節(jié)儉，安全，夢想，青春，快樂，學(xué)習(xí)，勵志，壓力……形式可以多樣：演講，辯論，話劇，小品，說唱，看視頻，講故事……主題班會課既是學(xué)生思想展示課，也是自我批評課，更是取長補(bǔ)短課，在交流中看到差距，找到不足，是向優(yōu)秀人看齊的好途徑。
班主任需要多讀書
班主任需要活力創(chuàng)新
創(chuàng)新是民族發(fā)展的動力，是班級生動的力量，可以讓孩子們興趣盎然，斗志昂揚(yáng)。每一名學(xué)生都將從班級的不斷創(chuàng)新、不斷成功中受益。在這樣的集體中生活，學(xué)生幸福感強(qiáng)烈，態(tài)度積極，對未來充滿期待并愿意為此付出努力。創(chuàng)新總是會給人帶來驚喜，對班級同樣如此，沒有人知道班級在下一次活動中還會拿出什么精彩的創(chuàng)意，能有什么出色的表現(xiàn)，但是，學(xué)生一定很自信，一定相信自己所在的班級會不斷成功。班級的發(fā)展過程，也就是一個不斷創(chuàng)新的過程，一個不安于現(xiàn)狀、不斷積累成功的過程。班主任工作是一門藝術(shù)，藝術(shù)的生命力在于不斷創(chuàng)新。讓我們與時俱進(jìn)，不斷更新教育理念，使班主任工作見實效，真正促進(jìn)學(xué)生的全面健康成長。
參加這次交流會，讓我看到了自己的差距，我收獲了很多，積累了很多，給自己增添了更多的責(zé)任意識，用心意識。在自己未來的班級管理中，我會盡職盡責(zé)，為孩子們的人生墊底!
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇十九
2016運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本 運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本1 轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間，運(yùn)維部技術(shù)工作總結(jié)。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
二、工作感想
踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本2 歲月不居!轉(zhuǎn)眼間我來到運(yùn)維部寬帶班工作已經(jīng)三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚(yáng)長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、工作匯報
一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解，使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。當(dāng)鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。在為開通每一個信息點時，使自己學(xué)習(xí)到了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務(wù)。
在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收?。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。
此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
二、工作感想
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
三、工作目標(biāo)
在今后的工作中，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來的工作打好堅實的基礎(chǔ)。
在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。隨著端口綁定工作的深入，新工作內(nèi)容的展開，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。
安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，致使公司局域網(wǎng)內(nèi)病毒隱患嚴(yán)重、工作不穩(wěn)定和系統(tǒng)崩潰，工作秩序被打亂，員工不嚴(yán)格要求自己，上班時間聊qq、玩農(nóng)場、看娛樂網(wǎng)站等;為此公司和個人工作經(jīng)常受到影響,工作效率降低。針對這種情況，我采取了以下措施：
1、先對公司員工進(jìn)行一次基本知識培訓(xùn)，讓員工了解到計算機(jī)的正確使用方法，病毒防范，重要文件的備份等。從而大大提高了員工對電腦使用的熟練程度。
2、先恢復(fù)良好的秩序。電腦使用時如發(fā)現(xiàn)故障和需更改設(shè)置，必須先報告公司運(yùn)維人員，由專門人員來進(jìn)行專業(yè)及針對化的操作，個人不能私自進(jìn)行改動，進(jìn)行這樣做的目的避免由于人為的盲目操作使某一臺電腦的故障影響整個局域網(wǎng)內(nèi)的其它工作，使故障擴(kuò)大化，并延長了解決問題的周期。
3、使員工使用統(tǒng)一的、經(jīng)過安全測試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件，安裝、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件、防火墻等安全防護(hù)軟件，且經(jīng)過努力實踐，并在每臺機(jī)器上設(shè)定了自動系統(tǒng)補(bǔ)丁升級及定期查殺規(guī)則。
4、對于個人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險故障點，避免意外丟失所帶來的嚴(yán)重后果。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份，便于事后的還原。運(yùn)維年終工作總結(jié)樣本4 回顧一年來的工作，運(yùn)維部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以配合數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換為主要任務(wù)，以用戶滿意為目標(biāo)，確保了全年運(yùn)行維護(hù)部工作的順利開展。
一、國干、省干線維護(hù)方面
1、對國干省干、sdh傳輸設(shè)備、設(shè)備電源、專網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行定期除塵，維護(hù)保養(yǎng)，保證了干線的正常運(yùn)行，做到安全無故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機(jī)房空調(diào)進(jìn)行維護(hù)、檢修，保證了設(shè)備的正常運(yùn)行，避免了因機(jī)房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機(jī)房供電和前端機(jī)ups電源定期進(jìn)行了放電檢測。
4、安裝調(diào)試省干osn設(shè)備，完成國干波分設(shè)備的安裝工勘和互動電視前端設(shè)備前期勘測。
二、機(jī)房日常維護(hù)方面
1、日常維護(hù)工作：按照機(jī)房值班規(guī)定，做好機(jī)房值班工作，準(zhǔn)時向省公司報告機(jī)房設(shè)備運(yùn)行情況及機(jī)房電源情況，按照機(jī)房實際情況，如實填寫機(jī)房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設(shè)備灰塵及設(shè)備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機(jī)，確保應(yīng)急供電。嚴(yán)格按照市公司機(jī)房調(diào)度指令和總局預(yù)警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預(yù)案，做好敏感日，國慶和亞運(yùn)會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運(yùn)維部，確認(rèn)信號故障為省公司的前端機(jī)房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機(jī)房維護(hù)報表，線路維護(hù)報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設(shè)備維護(hù)報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。
4、按照省公司運(yùn)調(diào)部運(yùn)維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進(jìn)行測試，并將測試結(jié)果按時上報運(yùn)調(diào)部。
5、及時處理前端機(jī)房各種設(shè)備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機(jī)3臺，更換不正常工作的調(diào)制器5臺，維修qam調(diào)制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機(jī)房的故障qam調(diào)制器和復(fù)用器故障。
6、對前端機(jī)機(jī)房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的推進(jìn)，純數(shù)字關(guān)節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機(jī)房調(diào)整光發(fā)平臺的設(shè)備配置，調(diào)整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強(qiáng)度發(fā)生變化引起光接收機(jī)輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調(diào)整，以保證信號正常傳輸。
三、線路維護(hù)方面
1、對全區(qū)光纜網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。
2、對全區(qū)所有測試的光點進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強(qiáng)度，光接收機(jī)的各個頻道的信號輸出功率。
市場部做好數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作;配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。
四、用戶服務(wù)方面
由于全區(qū)的網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)實現(xiàn)了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò)的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內(nèi)維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內(nèi)私自改線造成的信號參數(shù)不達(dá)標(biāo)，機(jī)頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機(jī)頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。
20xx工作思路
一、國干、省干、傳輸機(jī)房、有線電視機(jī)房、按省公司要求，做好日常維護(hù)工作。
二、加強(qiáng)對線路的維護(hù)及安全管理。
首先確保支、干線路的安全輸送，加強(qiáng)對有線電視安全傳輸?shù)墓芾?，維護(hù)好網(wǎng)絡(luò)安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內(nèi)報告，搶修人員應(yīng)及時進(jìn)行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶服務(wù)方面：用戶至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運(yùn)維部每個人都我們要轉(zhuǎn)變以前的思想觀念，應(yīng)立足于現(xiàn)在，認(rèn)清目前的形勢，面對市場，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶，用我們的質(zhì)量得到用戶，用我們的服務(wù)留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強(qiáng)拼搏，20xx的任務(wù)也是會圓滿完成的。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十
本學(xué)期就xx屆級部教學(xué)管理采取了以下措施：
1、級部教學(xué)日常管理工作
（1）以教學(xué)檢查為抓手，及時了解級部教學(xué)的基本情況。本學(xué)期完成開學(xué)、期中和期末三次常規(guī)教學(xué)檢查；召開級部前200名學(xué)生座談會，注重培優(yōu)；進(jìn)行兩次聯(lián)考優(yōu)勝班級和優(yōu)秀學(xué)生的表彰工作。
（2）合理制定晚自習(xí)安排表和第九節(jié)課課表，保證寄宿班晚自習(xí)和補(bǔ)缺補(bǔ)差工作的正常進(jìn)行。
（3）匯總級部各學(xué)科教學(xué)計劃。
2、深入開展聽課評課活動：根據(jù)教務(wù)處的計劃合理安排九年級a、b組教學(xué)開放周工作，同時做好九年級a、b組聽課教師次數(shù)統(tǒng)計并公示，做好教學(xué)開放周的各項超鏈接匯總。
3、協(xié)同教務(wù)處做好正常的課程變動預(yù)案，及時幫助教師調(diào)課，杜絕班級空堂現(xiàn)象的出現(xiàn)，并在內(nèi)網(wǎng)中及時公布課程調(diào)換和增課情況統(tǒng)計。
4、做好級部教研活動規(guī)范管理工作：適時提醒各教研組加強(qiáng)內(nèi)網(wǎng)建設(shè)和教科研工作。
5、完成級部班級“學(xué)習(xí)管理之星”的評比工作。
6、根據(jù)教務(wù)處的安排做好月考、聯(lián)考的組織工作。組織好月質(zhì)量檢測出題、監(jiān)考、評卷、成績更正、反饋等工作。配合學(xué)校、教務(wù)處做好各類大型考試和教學(xué)活動。
7、根據(jù)學(xué)校要求對九年級晚自習(xí)、第九節(jié)課、臨時性增課做到一月一統(tǒng)計、一月一公示。
4、管理需要抓手，管理也需要對過程的監(jiān)管和對結(jié)果的反饋以及反思后的整改措施。
2、要有大局觀，開闊視野，統(tǒng)籌兼顧，在執(zhí)行中保持自己獨(dú)立的思考；
3、總結(jié)經(jīng)驗、汲取教訓(xùn)，努力做到揚(yáng)長避短，避免在以后的工作中重復(fù)以往的疏漏；
4、多觀察、多留心、多請教、多承擔(dān)，提高工作的效率，提高服務(wù)的意識；
5、主動承擔(dān)，主動成長，在行事中得以歷練，在梳理中得以提升。務(wù)實，踏實，誠實，才能更好地面對現(xiàn)實，是謂“實之先”；潛心，恒心，細(xì)心，才能更好地溫暖會心，是謂“心之守”；執(zhí)行，踐行，寬行，才能更好地一路直行，是謂“行之效”；求知，必知，曉知，才能更好地萌生新知，是謂“知之明”。
運(yùn)維管理工作經(jīng)驗總結(jié)篇二十一
隨著信息技術(shù)迅猛發(fā)展，計算機(jī)被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域，包括工程設(shè)計領(lǐng)域。這樣以來，工程設(shè)計過程中形成的大量電子文件也就成為電子檔案管理的重要對象。電子文件的歸檔、保存、管理、輸出等工作已經(jīng)成為工程設(shè)計單位正常運(yùn)營的重要環(huán)節(jié)。所以，全方位做好工程設(shè)計中的電子檔案管理工作對相關(guān)單位維持正常是極為重要的。鑒于此，本文主要就如何做好電子檔案管理工作進(jìn)行了認(rèn)真探討。
的重要前提。電子文件的非直讀性特征決定了相關(guān)工作人員應(yīng)該首先制定健全的電子文件歸檔驗收制度，并做好制度的宣傳工作，進(jìn)而為電子文件的歸檔、驗收工作提供可靠的制度保障。以cad文件的歸檔為例，歸檔人員首先要按規(guī)定填寫電子文件歸檔通知單，通知單上必須有工程負(fù)責(zé)人、經(jīng)手人以及審核人的簽名。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臍w檔程序和詳盡的規(guī)章制度保證了歸檔的準(zhǔn)確性。但是，由于部分工程的工期較為緊張，遵從嚴(yán)格的程序需要花費(fèi)大量時間，這將會與工作時效產(chǎn)生矛盾。所以，可以采用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)手段，將歸檔前的準(zhǔn)備工作也納入到自動化管理的進(jìn)程中。這樣就可以在提高歸檔質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高電子文件歸檔的效率。
在電子檔案管理的電子歸檔過程中，歸檔人要注意將不同種類、不同格式的電子文件梳理整齊。眾所周知，在工程設(shè)計中，從工程投標(biāo)書、招標(biāo)書、可行性研究報告、初步設(shè)計、委托書、計算書到技術(shù)說明書等形成了不同種類不同格式的電子文件，有ecel表格、world文件、掃描形成的tif文件等等。并且，這些文件大都在工程設(shè)計正式開始之前形成，不僅涉及面廣，而且內(nèi)容繁雜，給電子歸檔帶來一定的困難。為了使這些電子文件有條理地歸檔，文件蓋章生效要以電子文件歸檔通知單為依據(jù)，從而提高這些電子文件的歸檔率。
對于cad電子文件的歸檔可以采用dwg格式，因為這種格式可以在cad中直接打開，接受直觀檢查，尤其是對檔案標(biāo)識的檢查，而且對歸檔后期的整理、編輯、利用、輸出及圖紙保管工作都非常重要。同時，對于制作過程中的錯誤如文字線形、擴(kuò)大紙形等問題也可以做到及時的糾正，大大提高cad出圖合格率。但它也存在著一定的問題，如勞動強(qiáng)度大、費(fèi)時費(fèi)工等。
對于plt格式的文件，恰巧與dwg格式的文件優(yōu)缺點相反。plt格式的文件在歸檔時圖像不能直觀顯示，但是文件內(nèi)容保持不變，不隨閱讀、輸出平臺的改變而改變。
對于pdf格式的文件，其一般為只讀模式，不能實現(xiàn)對設(shè)計的任何修改。實質(zhì)上就是在計算機(jī)上閱讀紙質(zhì)文件的電子版，有一定的保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)的作用。
電子文件是形成紙質(zhì)文件的源頭，而對歸檔電子文件的檢驗是產(chǎn)品設(shè)計的最后一個重要的環(huán)節(jié)。檢查力求全面，兼顧電子圖中的檔案標(biāo)識和電子圖信息處理過程中的物理結(jié)構(gòu)、邏輯結(jié)構(gòu)的變化問題。主要工作包括：一是檢查圖紙目錄及其格式、目錄列表、會簽欄、案卷名稱、標(biāo)識名稱、圖號、日期、施工階段、序號、復(fù)用圖的排列、圖框的格式等；二是檢查本卷的其他電子圖，包括文件是否存在垃圾、字符大孝文本位置、符號標(biāo)識、對角號、圖號、名稱以及圖框的格式等。但是，需要注意的一點是，電子文件對設(shè)備及其標(biāo)準(zhǔn)有較強(qiáng)的依賴性，加之?dāng)?shù)據(jù)類型、文件格式的多樣化，文件很可能在經(jīng)過制作、保存、載體轉(zhuǎn)換等信息處理之后，在歸檔檢查時出現(xiàn)問題，例如使用的字形存在差異；同種字形但是版本有所區(qū)別；電子圖正常，但是歸檔后部分文字發(fā)生串位、變形，甚至出現(xiàn)亂碼。
以鋼結(jié)構(gòu)的電子圖為例，如果使用日本的制圖軟件，而不加專有字形，那么二級鋼筋符號就會全部丟失。此外，許多軟件經(jīng)過研發(fā)出現(xiàn)了由低級到高級的很多版本，這樣也會為電子檔案管理工作帶來一些問題。例如，由cad14到cad，各種版本的軟件都在使用。但是，如果利用低版本的電子圖在高版本中作圖，則會導(dǎo)致電子圖保存后會出現(xiàn)實線、點畫線、標(biāo)注線以及線寬的差異。尤其是在機(jī)械制圖中，如果部件實體的外圍輪廓線粗細(xì)不均，混同于標(biāo)注線，那么設(shè)備制造的現(xiàn)場審圖的難度將大大增加。因此，采用不同軟件、同一軟件的不同版本都會導(dǎo)致文件在格式、編碼、讀取方式和編輯方式的眾多區(qū)別，進(jìn)而直接影響到文件跨平臺的閱讀和輸出工作?？傊瑢崿F(xiàn)一個單位內(nèi)部操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及版本的規(guī)范統(tǒng)一，成為電子文件歸檔最后關(guān)口的重要任務(wù)。
在工程設(shè)計單位內(nèi)部，各個專業(yè)部門之間必定會進(jìn)行大量的信息交換和圖紙會審工作，以適應(yīng)各種變化，例如施工現(xiàn)場出現(xiàn)的新情況、客戶方提出的新要求等。這其中必然會涉及到電子文件的不斷修改和完善。當(dāng)前，大多數(shù)單位采用的是保留最終版本的方式，即以第二次修改的版本覆蓋起初版本，以第三次修改的版本覆蓋第二次的版本，這樣的方式極易產(chǎn)生最終版本電子圖與實際變更過程記載的丟失。國外的一些工程，如土耳其工程中，每次電子圖的修改版本都加以歸檔保存，編號為abc等，借此對工程修改的全過程有一個完整的記錄。但是，由于兩次修改之間的時間間隔難以確定，之前修改的圖紙已達(dá)到施工現(xiàn)場，紙質(zhì)文件與變更通知單一旦收集不完整，就會導(dǎo)致電子文件和紙質(zhì)文件的不一致。由此可見，如果直接采用覆蓋的最終版本歸檔形式反映不出整個的變更過程，可能會為將來電子文件、紙質(zhì)文件的利用帶來了極大地不便。
綜上所述，電子文件歸檔管理工作已經(jīng)成為工程設(shè)計單位不可或缺的重要組成部分。在此之前，過去設(shè)計一項工程可能需要一年甚至一年半的時間，現(xiàn)在則只需要半年甚至更短的時間，而人力資源卻只占了以前的三分之一左右。有些類似工藝流程及設(shè)備只需在電子文件上更改編號就可轉(zhuǎn)化為設(shè)計產(chǎn)品，勞動效率和產(chǎn)品質(zhì)量也將得到成倍的提高。所有這些成效的取得都離不開電子檔案管理帶來的便利。在充分認(rèn)識到電子檔案管理成效的基礎(chǔ)上，我們要切實關(guān)注電子檔案管理過程中的各個細(xì)節(jié)，包括歸檔前的準(zhǔn)備工作、不同格式、不同類型文件歸檔時應(yīng)注意的問題，電子文件歸檔后的驗收檢查工作以及電子文件修改后的歸檔工作等等，將工程設(shè)計過程的電子文件歸檔管理納入到一個完整的系統(tǒng)之中。