優(yōu)秀體育運(yùn)營(yíng)與管理論文（案例15篇）

    總結(jié)是一種思考的方式，通過(guò)總結(jié)可以幫助我們更深入地理解問(wèn)題和解決問(wèn)題。完美的總結(jié)需要結(jié)構(gòu)清晰，貫穿始終。這里有一些有關(guān)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)公平的案例研究，供大家參考和思考。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇一
    摘要：在國(guó)家骨干高職院校建設(shè)的背景下，高職院校學(xué)生管理模式也需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。文章在分析高職學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，提出了學(xué)生管理的相應(yīng)對(duì)策，并探討了人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式。
    關(guān)鍵詞：骨干院校；人文環(huán)境；全員學(xué)生管理
    為了加快高職教育的改革和發(fā)展，全面提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部、財(cái)政部推出了國(guó)家骨干高職院校建設(shè)計(jì)劃。在此背景下，高職院校學(xué)生管理模式也需要進(jìn)行改革和創(chuàng)新，以適應(yīng)高職教育發(fā)展的需要。
    一、高職學(xué)生特點(diǎn)分析
    當(dāng)前高職學(xué)生與其他高校學(xué)生一樣，大多是“90后”出生、獨(dú)生子女、自我意識(shí)較強(qiáng)，但也有一些不同之處。
    1.錄取分?jǐn)?shù)較低、自律性較差
    高職學(xué)生的錄取分?jǐn)?shù)僅200多，較本科錄取分?jǐn)?shù)相差甚遠(yuǎn)。分?jǐn)?shù)低不僅說(shuō)明高職學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握不夠，還說(shuō)明他們學(xué)習(xí)不夠積極、刻苦，自覺(jué)性較差。高職生普遍存在“道理都懂，但不能夠堅(jiān)持執(zhí)行”的現(xiàn)象。如何加強(qiáng)高職生的自律性、提升其執(zhí)行力，使他們學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)自我管理，將是高職院校學(xué)生管理工作的難點(diǎn)之一。
    2.普遍具有失敗、挫折、自卑等消極情緒
    高職學(xué)生因高考失利，失去了去本科院校讀書(shū)的機(jī)會(huì)，轉(zhuǎn)而到高職院校就讀，或多或少帶有失敗、挫折、自卑等消極情緒。如何正確引導(dǎo)他們勇敢面對(duì)過(guò)去的失敗，重新建立信心將至關(guān)重要。
    3.情緒波動(dòng)大、可塑性強(qiáng)
    高職學(xué)生剛從高中來(lái)到高職院校就讀，因?yàn)槟挲g及社會(huì)經(jīng)歷少的因素，人生觀、價(jià)值觀、道德觀均沒(méi)有定型，可塑性強(qiáng)，同時(shí)情緒也易受到周?chē)h(huán)境因素的影響。班主任、輔導(dǎo)員等教師要及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的情緒波動(dòng)，并進(jìn)行及時(shí)的、正確的引導(dǎo)將非常重要。
    4.缺乏與人溝通、合作的能力
    高職學(xué)生不管是來(lái)自農(nóng)村還是城鎮(zhèn)，基本上都是集每個(gè)家庭的寵愛(ài)于一身，從小被人呵護(hù)，缺少關(guān)心他人的經(jīng)驗(yàn)，所以往往造成他們用以自我為中心的方式去做人、做事。他們希望得到別人的理解，但很少會(huì)去換位思考，先去理解他人。在工作、學(xué)習(xí)中就會(huì)表現(xiàn)出與他人合作及溝通的能力較弱。
    5.動(dòng)手能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高
    高職院校的辦學(xué)理念是以就業(yè)為導(dǎo)向，以滿足企業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的要求。該理念下，高職教育往往注重學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)，而忽視了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，這也是導(dǎo)致高職學(xué)生動(dòng)手能力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)不高的主要原因。
    二、國(guó)家骨干高職院校學(xué)生管理對(duì)策分析
    1.通過(guò)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文教育和約束管理，提高學(xué)生的自律性
    高職學(xué)生自律性較差是普遍存在的現(xiàn)象，高職院校要徹底改變這一現(xiàn)象，應(yīng)從人文教育和約束管理兩方面入手，前者是為了提高學(xué)生的自我管理意識(shí)，后者是用制度約束學(xué)生的行為，兩者相結(jié)合實(shí)現(xiàn)學(xué)生意識(shí)上認(rèn)同、行為上服從的學(xué)生管理效果。高職院校、教學(xué)系部和各班級(jí)可以結(jié)合自身的實(shí)際情況，開(kāi)展針對(duì)性教育，例如，組織學(xué)生觀看“交通安全、消防安全”等方面的視頻，提升學(xué)生的安全意識(shí)。
    2.加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，提高學(xué)生管理隊(duì)伍的人文素質(zhì)
    高職學(xué)生的生源決定了高職生普遍具有失敗、挫折、自卑等消極情緒，并且情緒波動(dòng)較大。近年來(lái)，學(xué)生心理問(wèn)題越來(lái)越突出，也受到了各高校的重視，也采取了一系列的措施，如設(shè)立心理咨詢室等。但是有心理障礙并愿意去進(jìn)行心理咨詢的學(xué)生并不多，要解決這一問(wèn)題，必須要依靠一支高素質(zhì)的學(xué)生管理隊(duì)伍。高職院校應(yīng)加強(qiáng)班主任、輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)（如在選用班主任、輔導(dǎo)員時(shí)，強(qiáng)調(diào)其愛(ài)心、責(zé)任心；組織學(xué)生管理人員開(kāi)展教育心理學(xué)相關(guān)課程的學(xué)習(xí)活動(dòng)等），提高學(xué)生管理隊(duì)伍的人文素質(zhì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理異常、及時(shí)疏導(dǎo)，促進(jìn)學(xué)生身心健康。
    3.加強(qiáng)學(xué)生溝通能力、合作能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)
    高職院校的辦學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、高技術(shù)的人才，該目標(biāo)要求高職院校既要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，又要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，兩方面的能力缺一不可。高職院校在注重學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的同時(shí)，可通過(guò)以下方式來(lái)提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。
    （1）開(kāi)展自我評(píng)價(jià)和自我推薦活動(dòng)，提高學(xué)生的表達(dá)能力。高職院校可以依托各教學(xué)系部，組織學(xué)生開(kāi)展自我評(píng)價(jià)和自我推薦活動(dòng)，并建立完善的制度（包括宣傳動(dòng)員、組織培訓(xùn)、考核辦法、激勵(lì)措施等），以保障活動(dòng)的質(zhì)量，從而幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自身的不足，培養(yǎng)學(xué)生的表達(dá)能力。
    （2）鼓勵(lì)學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)，提高學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)能力。高職院校團(tuán)委應(yīng)在完善社團(tuán)管理的基礎(chǔ)上，開(kāi)展形式多樣的社團(tuán)活動(dòng)，以增加學(xué)生加入社團(tuán)的積極性。各班主任、輔導(dǎo)員應(yīng)通過(guò)班會(huì)等形式，鼓勵(lì)學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)，借助于社團(tuán)活動(dòng)的平臺(tái)，提高學(xué)生的組織、協(xié)調(diào)能力。
    （3）開(kāi)展以非專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主題的周末課堂，拓展學(xué)生的知識(shí)面。高職學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，來(lái)獲得一技之長(zhǎng)、用于安身立命，但高職教育的使命不僅是培養(yǎng)高技能人才，還肩負(fù)著培養(yǎng)高素質(zhì)公民的責(zé)任。高職院?？赏ㄟ^(guò)開(kāi)展以非專(zhuān)業(yè)知識(shí)為主題的周末課堂，來(lái)拓展學(xué)生的知識(shí)面。所謂非專(zhuān)業(yè)知識(shí)，是指學(xué)生“成人”所需要的知識(shí)，例如人際往來(lái)禮儀、我國(guó)傳統(tǒng)習(xí)俗、公民道德、法律法規(guī)、普世價(jià)值等。
    三、人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式
    1.人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式概念
    高職學(xué)生的綜合素質(zhì)較低，普遍具有自制力差、自卑、學(xué)習(xí)不主動(dòng)等特點(diǎn)，針對(duì)高職學(xué)生的特點(diǎn)，高職院校采用何種學(xué)生管理模式值得探討。如果沿用本科院校較為寬松的學(xué)生管理模式，將很難取得較好的管理效果。因?yàn)楸究圃盒５膶W(xué)生管理是建立在本科學(xué)生較強(qiáng)自制力基礎(chǔ)上的，而高職學(xué)生的自制力普遍不足。如果采用中職強(qiáng)壓式的學(xué)生管理方式，又會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生極大的逆反心理，更會(huì)適得其反，筆者認(rèn)為應(yīng)采用適合高職學(xué)生特點(diǎn)的學(xué)生管理模式――人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式。
    人文環(huán)境下的全員管理模式是指在特色校園文化的'指導(dǎo)下，高職院校全體教職工本著“教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人”的理念，以提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目的、以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)的學(xué)生管理模式。
    2.人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式的實(shí)施
    （1）構(gòu)建特色校園文化。隨著高職院校規(guī)模擴(kuò)張、數(shù)量增加以及生源規(guī)模縮小，高職教育的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。高職院校的競(jìng)爭(zhēng)力將呈現(xiàn)從規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)―內(nèi)涵競(jìng)爭(zhēng)―校園文化競(jìng)爭(zhēng)的演變趨勢(shì)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在規(guī)模、內(nèi)涵方面無(wú)差別或各有優(yōu)勢(shì)的情況下，決定高職院校競(jìng)爭(zhēng)力的因素將是校園文化品牌。高職院校要在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出，或是要建成全國(guó)一流的院校，就必須構(gòu)建具有自身特色的校園文化。以江西應(yīng)用技術(shù)職業(yè)學(xué)院為例，該學(xué)院在升格為高職院校以來(lái)的二次創(chuàng)業(yè)過(guò)程中，積淀形成了“艱苦奮斗、勇于攀登、開(kāi)拓創(chuàng)新、追求卓越”的學(xué)院精神，并以此精神為核心來(lái)構(gòu)建特色校園文化。
    （2）高職院校全體教職工共同參與學(xué)生管理工作。一般認(rèn)為，學(xué)生管理是班主任、輔導(dǎo)員及學(xué)生工作人員的事情與教師或?qū)W校其他崗位人員沒(méi)有直接關(guān)系。這種觀念是片面的，因?yàn)閷W(xué)校是由各部門(mén)共同組成的一個(gè)整體，各部門(mén)共同為學(xué)生提供學(xué)習(xí)、生活等全方位的服務(wù)。人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式，要求高職院校各部門(mén)的教職工應(yīng)本著“教學(xué)育人、管理育人、服務(wù)育人”的理念，共同參與學(xué)生管理工作。
    （3）建立“教學(xué)、管理、服務(wù)”三位一體的交流機(jī)制。人文環(huán)境下的全員學(xué)生管理模式，不僅要求高職院校教學(xué)人員、專(zhuān)職學(xué)生管理人員、后勤服務(wù)人員共同參與學(xué)生管理工作，還要求建立“教學(xué)、管理、服務(wù)”三位一體的交流機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的共同管理。高職院校可采用線下、線上的方式來(lái)進(jìn)行學(xué)生管理的協(xié)同。一是線下方式，在教學(xué)人員、專(zhuān)職學(xué)生管理人員和相關(guān)后勤服務(wù)人員間，通過(guò)電話或短信及時(shí)交流學(xué)生管理信息；二是線上方式，依托校園網(wǎng)以教研室為單位，設(shè)立教研室網(wǎng)上論壇，以便教學(xué)人員、專(zhuān)職學(xué)生管理人員、后勤服務(wù)人員實(shí)時(shí)交流學(xué)生管理信息，實(shí)現(xiàn)共同管理的目的。
    （4）學(xué)生管理工作是以提升學(xué)生綜合素質(zhì)為目的、以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為目標(biāo)。因?yàn)榘踩?、穩(wěn)定是高職院校一切工作得以正常開(kāi)展的前提，所以在教職工中常有把學(xué)生管理工作等同于維穩(wěn)工作的認(rèn)識(shí)。然而，高職院校學(xué)生管理工作不僅承擔(dān)著維穩(wěn)的任務(wù)，還肩負(fù)著提升學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)高素質(zhì)人才的使命。
    （5）建立健全學(xué)生管理制度。健全的學(xué)生管理制度是人文環(huán)境下全員學(xué)生管理模式實(shí)施的保障，否則將出現(xiàn)各部門(mén)人員相互推諉的情況。學(xué)生管理制度應(yīng)包括：一是樹(shù)立“育人”的意識(shí)，各部門(mén)人員首先是教師的角色，承擔(dān)育人的責(zé)任，其次才是工作人員，提供相應(yīng)的服務(wù)。二是明確責(zé)任，班主任、輔導(dǎo)員是學(xué)生管理工作的執(zhí)行者，其他教職工是參與者。例如教師上課時(shí)除了承擔(dān)授業(yè)的工作之外，對(duì)于學(xué)生曠課的情況還應(yīng)及時(shí)反饋給班主任，避免出現(xiàn)任課教師認(rèn)為學(xué)生向班主任請(qǐng)了假，而班主任認(rèn)為學(xué)生向任課教師請(qǐng)了假的信息割裂情況。三是將學(xué)生管理工作納入到教職工年度考核中，例如在年度考核中，組織學(xué)生開(kāi)展“評(píng)價(jià)教學(xué)、評(píng)價(jià)管理、評(píng)價(jià)服務(wù)”的活動(dòng)，學(xué)生評(píng)價(jià)的結(jié)果作為考核評(píng)價(jià)的一個(gè)重要方面。四是建立獎(jiǎng)懲機(jī)制，以規(guī)范教職工的行為、激勵(lì)教職工做好“育人”工作。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇二
    隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的生活、學(xué)習(xí)及工作效率不斷提升。為了適應(yīng)人們快速的生活節(jié)奏，數(shù)字化已經(jīng)進(jìn)入了大眾視野，針對(duì)高職院校圖書(shū)管理數(shù)字化管理模式的應(yīng)用進(jìn)行研究，首先分析了其應(yīng)用現(xiàn)狀，隨后提出了完善應(yīng)用的建議，希望能夠?yàn)楫?dāng)前高職院校圖書(shū)館的讀者提供更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。
    作為大學(xué)生獲取知識(shí)的主要渠道之一，高職院校圖書(shū)館是大學(xué)生進(jìn)行交流與實(shí)現(xiàn)課外學(xué)習(xí)的重要途徑。由于信息化技術(shù)發(fā)展進(jìn)程不斷加快，以數(shù)字化為基礎(chǔ)的多樣化媒介層出不窮，并向多元化的方向發(fā)展，促使當(dāng)前高職院校圖書(shū)館管理行為面臨考驗(yàn)。因此本文對(duì)高職院校圖書(shū)館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用進(jìn)行研究，進(jìn)一步提升當(dāng)前圖書(shū)館管理服務(wù)水平。
    一、高職院校圖書(shū)館數(shù)字化管理模式的現(xiàn)狀分析
    高職院校圖書(shū)館存在的目的就是作為信息或圖書(shū)的一種載體，在其存在過(guò)程中擁有大量的閱讀者與圖書(shū)資料，因此在信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與管理工作等方面有較大的需求。當(dāng)前很多圖書(shū)館結(jié)合計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)讀者權(quán)限、圖書(shū)的借閱情況以及借閱時(shí)間進(jìn)行針對(duì)性管理，并且增加了數(shù)字檢索功能，相較原始的人工而言，在降低工作人員的工作量的同時(shí)，其精準(zhǔn)度大幅度提升，但仍然存在不足。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)高職院校現(xiàn)有的圖書(shū)館數(shù)字化管理模式進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)在信息管理方式方面仍較為缺乏，部分知識(shí)雖實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化，但與數(shù)字化仍存在較大的距離。因此需要進(jìn)一步完善文獻(xiàn)資料、信息資源及數(shù)據(jù)庫(kù)等方面內(nèi)容的數(shù)字化研究。
    二、高職院校圖書(shū)館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用建議
    （一）強(qiáng)化圖書(shū)館管理人員數(shù)字化管理的觀念
    高職院校在進(jìn)行圖書(shū)館數(shù)字化管理模式建設(shè)的過(guò)程中，需要增強(qiáng)其工作人員的建設(shè)意識(shí)及關(guān)注度，唯有讓工作人員足夠重視，數(shù)字化管理模式的實(shí)施才能夠繼續(xù)進(jìn)行，可以說(shuō)工作人員直接關(guān)系數(shù)字化管理模式最終是否成功。而提升圖書(shū)館人員數(shù)字化建設(shè)的觀念，需要注意以下幾點(diǎn)：第一，強(qiáng)化圖書(shū)館有關(guān)管理人員的數(shù)字化理念，著重發(fā)展數(shù)字化建設(shè)，確保相關(guān)技術(shù)能夠有效執(zhí)行，并積極參與到建設(shè)過(guò)程之中；第二，全面提升圖書(shū)館管理人員的數(shù)字化建設(shè)觀念，可以定期進(jìn)行針對(duì)性的講座，從而確保管理人員對(duì)數(shù)字化管理模式建設(shè)的重要性或含義進(jìn)行理解；第三，全面提升圖書(shū)館管理人員專(zhuān)業(yè)性的服務(wù)意識(shí)與能力，確保其在數(shù)字化管理模式應(yīng)用過(guò)程中能夠起到相應(yīng)的作用。
    （二）強(qiáng)化人才培養(yǎng)，增強(qiáng)圖書(shū)館管理人員綜合素質(zhì)的同時(shí)增加資金投入
    隨著高職院校圖書(shū)館數(shù)字化管理模式的落實(shí)與應(yīng)用，對(duì)于管理人員的綜合技能及專(zhuān)業(yè)性素質(zhì)等方面的要求進(jìn)一步增強(qiáng)，所以提升數(shù)字化管理模式應(yīng)用水平的一個(gè)重要途徑就是全面增強(qiáng)管理人員的專(zhuān)業(yè)水平。
    當(dāng)管理人員專(zhuān)業(yè)水平達(dá)到一定水平之后，就需要相應(yīng)的技術(shù)裝備對(duì)管理模式的實(shí)施進(jìn)行保障。所以需要增加在科技設(shè)備方面的資金投入，強(qiáng)化計(jì)算機(jī)軟件或硬件的配置情況，完善有關(guān)附件配置，從而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化圖書(shū)館數(shù)字化管理模式的建設(shè)與應(yīng)用，并在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)信息及相關(guān)資源的'共享，而對(duì)該方面的完善行為，可以經(jīng)由專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)中心對(duì)其信息資源系統(tǒng)的維修及構(gòu)建行為進(jìn)行完善，進(jìn)一步強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)信息資源的安全管理，避免出現(xiàn)入侵等不良事故。
    （三）增加高職院校圖書(shū)館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用服務(wù)范圍
    從實(shí)際情況出發(fā)，數(shù)字化管理模式的構(gòu)建目的就是為所有學(xué)生及教師提供更為優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，因此在其構(gòu)建與應(yīng)用的過(guò)程中需要滿足讀者的相關(guān)需求，從而提供更好的服務(wù)，而完善服務(wù)行為可以從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：第一，實(shí)施全開(kāi)放式服務(wù)，為了促使師生閱讀過(guò)程中更具便捷性，可以結(jié)合網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書(shū)資料的開(kāi)放性查閱功能；第二，構(gòu)建完善的溝通平臺(tái)，使圖書(shū)管理人員與讀者可以進(jìn)行交流；第三，強(qiáng)化科研支持力度，部分專(zhuān)業(yè)性資料可優(yōu)先購(gòu)買(mǎi)并盡早錄入網(wǎng)絡(luò)資源中，并且構(gòu)建相應(yīng)的目錄，使學(xué)生可以在最短時(shí)間內(nèi)找到需要的內(nèi)容；第四，構(gòu)建讀者反饋論壇網(wǎng)站，安排工作人員及時(shí)了解讀者的有效建議，強(qiáng)化管理者與讀者間的互動(dòng)行為，為完善高職院校圖書(shū)館數(shù)字化管理模式提供幫助。
    綜上所述，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展，數(shù)字化建設(shè)工作迫在眉睫，對(duì)于高職院校圖書(shū)館而言，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)很難滿足當(dāng)代讀者的需求，文章以此為研究方向，針對(duì)有關(guān)高職院校圖書(shū)館數(shù)字化管理模式的應(yīng)用，提出完善建議，希望促使其得到更好的發(fā)展。
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    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇三
    近年來(lái)隨著高職院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，學(xué)生公寓管理理由逐步成為學(xué)生工作中不容忽視的重要組成部分。
    公寓不僅是學(xué)生休息娛樂(lè)的場(chǎng)所，而且是他們學(xué)習(xí)、交流和陶冶情操的地方——可以說(shuō)公寓是他們的第二課堂，也是校風(fēng)、學(xué)風(fēng)建設(shè)的一個(gè)窗口。
    本文以江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院公寓化管理模式為個(gè)案，分析高職院校學(xué)生公寓管理的發(fā)展目前狀況，探討如何構(gòu)建新形勢(shì)下的學(xué)生公寓管理模式。
    一、我院學(xué)生公寓管理模式的目前狀況
    隨著全國(guó)高等教育事業(yè)的發(fā)展，我院高職學(xué)生的住宿條件也有了較大提高，逐步采用公寓化管理模式。
    我院學(xué)生生活區(qū)與學(xué)院的教學(xué)區(qū)由一條主干道隔開(kāi)，宿舍、餐飲、休閑及生活服務(wù)的便利店均設(shè)在生活區(qū)，相對(duì)集中且環(huán)境優(yōu)雅。
    公寓物業(yè)由學(xué)院后勤公司統(tǒng)一管理，各院系高職學(xué)生入住相對(duì)集中的學(xué)生宿管樓，每棟樓都設(shè)有本院系的輔導(dǎo)員、班主任的辦公室。
    施行這種輔導(dǎo)員進(jìn)公寓的模式，不僅將學(xué)生日常管理與思想政治管理相結(jié)合，而且有利于抓住學(xué)生的第二課堂，培養(yǎng)他們的自我管理能力。
    這樣的公寓環(huán)境和管理方式得到了學(xué)生和家長(zhǎng)的認(rèn)可，但是在實(shí)際工作中，學(xué)生公寓管理中主要存在以下理由：
    1.硬件設(shè)施有待完善。
    學(xué)生宿舍在建造時(shí)，已相對(duì)完善，但是隨著時(shí)代的發(fā)展，學(xué)生對(duì)宿舍硬件條件的要求越來(lái)越高。
    根據(jù)學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷顯示，學(xué)生希望增加宿舍內(nèi)的沐浴設(shè)備、給宿舍安裝空調(diào)、在生活區(qū)全面覆蓋校園無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，解決低樓層的個(gè)別宿舍的潮濕漏水理由及背陽(yáng)樓面的曬被晾衣等理由。
    通過(guò)對(duì)學(xué)生的需求調(diào)查可以看出，應(yīng)當(dāng)對(duì)宿舍的硬件設(shè)施進(jìn)行不斷完善的動(dòng)態(tài)管理。
    2.安全法制教育力度不夠。
    我院對(duì)學(xué)生的宿舍管理非常重視，每天學(xué)生會(huì)成員都會(huì)對(duì)宿舍的衛(wèi)生、晚歸進(jìn)行檢查，各個(gè)院系部均有值班教師早晚入住生活區(qū)對(duì)宿舍進(jìn)行檢查、及時(shí)教育。
    但是由于學(xué)生人數(shù)眾多，教師的管理并不能深入，仍然需要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全法制教育。
    比如：新生的安全教育;大功率電器的使用屢見(jiàn)不鮮;學(xué)生大多為年輕氣盛，當(dāng)與人交往，遇到一些突發(fā)事件時(shí)，容易沖動(dòng)，做出過(guò)激行為等。
    3.公寓文化建設(shè)亟待加強(qiáng)。
    公寓文化具有教育性和指導(dǎo)性的特征，如果公寓文化建設(shè)得好，就能激發(fā)學(xué)生的探索熱情，讓其主動(dòng)參與社會(huì)性的文化交往及各類(lèi)活動(dòng)。
    既調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，又增強(qiáng)他們對(duì)宿舍的歸屬感，是思想政治教育的良好陣地。
    然而，目前宿舍區(qū)文化設(shè)施建設(shè)不建全面，缺少學(xué)生活動(dòng)室、宣傳陣地、讀書(shū)角、健身設(shè)施等場(chǎng)所;開(kāi)展公寓文化活動(dòng)的力度比較小，宣傳力度不夠大，參與度不高。
    二、我院學(xué)生公寓管理模式的探索
    1.以生為本，注重人文關(guān)懷。
    公寓管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生公寓的人文關(guān)懷，實(shí)時(shí)掌控學(xué)生的需求變化，盡可能地滿足學(xué)生對(duì)日常生活的基本要求。
    與此同時(shí)，后勤公寓物管人員對(duì)學(xué)生生活秩序的.管理、學(xué)生離宿情況登記、宿舍軟硬件的及時(shí)維修、公共區(qū)域的衛(wèi)生等事項(xiàng)應(yīng)給予重點(diǎn)關(guān)注。
    第一時(shí)間解決學(xué)生提出的理由，給他們創(chuàng)造良好的公共環(huán)境，把準(zhǔn)備工作做在前面，這樣的人文關(guān)懷自然會(huì)給學(xué)生帶來(lái)家的歸屬感，同時(shí)為后期的公寓管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    2.推進(jìn)輔導(dǎo)員進(jìn)公寓管理模式。
    輔導(dǎo)員是在學(xué)生思想工作的一線管理者和教育者，他們對(duì)學(xué)生的綜合情況了解得更為準(zhǔn)確。
    繼續(xù)推進(jìn)我院輔導(dǎo)員進(jìn)公寓這項(xiàng)工作，有利于及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，并對(duì)學(xué)生常規(guī)工作進(jìn)行引導(dǎo)、考核和監(jiān)督;有利于公寓文化活動(dòng)的開(kāi)展，他們可以給予學(xué)生第一時(shí)間的指導(dǎo)和幫助;有利于及時(shí)處理學(xué)生公寓出現(xiàn)的突發(fā)性事件，制約不良事態(tài)的發(fā)展。
    輔導(dǎo)員進(jìn)公寓，同時(shí)拉近與學(xué)生的距離，為思想政治教育工作打下良好基礎(chǔ)。
    3.創(chuàng)建富有特色的公寓文化。
    在生活區(qū)設(shè)立文化室、閱覽室、文化長(zhǎng)廊、學(xué)生活動(dòng)室等場(chǎng)所，讓學(xué)生多開(kāi)展公寓文化活動(dòng)、加強(qiáng)宣傳力度、鼓勵(lì)將公寓文化活動(dòng)與學(xué)生素質(zhì)考評(píng)相結(jié)合。
    譬如我院每年都會(huì)舉行文明宿舍評(píng)比，以提高學(xué)生參與內(nèi)務(wù)管理的積極性;開(kāi)展公寓書(shū)法、繪畫(huà)大賽、文藝表演等活動(dòng)，提高活動(dòng)趣味性，提升學(xué)生參與度。
    通過(guò)這些活動(dòng)，增強(qiáng)宿舍成員之間的凝聚力，使之愿意為宿舍榮譽(yù)而貢獻(xiàn)自己的力量。
    4.加強(qiáng)學(xué)生的自我管理。
    公寓管理方面，調(diào)動(dòng)學(xué)生自我管理的熱情，將會(huì)在實(shí)際工作中起到事半功倍的效果。
    首先，應(yīng)讓學(xué)生建立自我安全法制意識(shí)，不用大功率電器、保管好個(gè)人財(cái)物、拒絕陌生人的推銷(xiāo)，等等。
    當(dāng)學(xué)生自身建立起安全法制意識(shí)后，各種隱患發(fā)生的概率均可降到最低。
    其次，努力構(gòu)建一支有力的學(xué)生自我管理隊(duì)伍。
    廣泛吸收廣大同學(xué)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自治的主動(dòng)性、積極性，建立學(xué)生公寓自管會(huì)，讓學(xué)生成為公寓管理的主體，實(shí)現(xiàn)學(xué)生中的骨干力量帶動(dòng)全體學(xué)生，既鍛煉他們的組織能力，又實(shí)現(xiàn)公寓管理的雙贏。
    三、結(jié)語(yǔ)
    學(xué)生公寓管理工作作為學(xué)生受教育的重要陣地，直接關(guān)系到學(xué)生管理工作的成功。
    只要我院牢固樹(shù)立“以生為本”的教育理念，充分學(xué)生公寓發(fā)揮“管理育人”、“服務(wù)育人”、“環(huán)境育人”的功能，努力把學(xué)生公寓建設(shè)成為安全、文明、舒適的場(chǎng)所，為學(xué)生管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    參考文獻(xiàn)：
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    構(gòu)建新時(shí)期高職學(xué)生管理工作新體系深思【2】
    摘要：近年來(lái)，隨著高職院校的不斷擴(kuò)招，使學(xué)生管理工作暴露出越來(lái)越多的理由。
    學(xué)生管理工作一直是一項(xiàng)艱巨而復(fù)雜的工作，高職院校一定要結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，實(shí)時(shí)更新對(duì)高職學(xué)生的管理觀念，堅(jiān)持運(yùn)用人性化的管理體系，極力設(shè)立一種適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求與高職院校長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)的新體系。
    關(guān)鍵詞：高等教育管理工作高職學(xué)生
    隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，各種思想文化正從各方面侵襲著高職學(xué)生，他們的行為習(xí)慣、思維方式都受到不同程度的沖擊。
    受到不同的新鮮事物與新觀念的影響，高職學(xué)生擁有著這個(gè)時(shí)代特有的特點(diǎn)。
    因此，傳統(tǒng)的高職學(xué)生管理工作體系早已不能使用在現(xiàn)在的高職學(xué)生身上，并且現(xiàn)在的高職生都是心里空虛，表面浮躁不安，更有甚者會(huì)產(chǎn)生厭學(xué)的情緒，這樣高職院校就會(huì)與辦學(xué)目標(biāo)不一致。
    上述所存在的理由都會(huì)讓廣大教育管理者認(rèn)識(shí)到，高職院校一定要盡快將目前的學(xué)生管理體系進(jìn)行適應(yīng)的調(diào)整，結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)以及新時(shí)期的特征，極力為高職學(xué)生營(yíng)造一個(gè)適合其自身發(fā)展的良好的精神與物質(zhì)環(huán)境，讓高職教育可以為社會(huì)輸送一批批成功的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型的人才，真正達(dá)到高職院校辦學(xué)的目標(biāo)。
    因此，健全完善新時(shí)期高職學(xué)生的管理工作新體系非常重要。
    1高職學(xué)生管理工作的目前狀況及其學(xué)生的特點(diǎn)
    社會(huì)與家長(zhǎng)對(duì)于高職院校與高職學(xué)生都存在認(rèn)識(shí)誤差，覺(jué)得高職學(xué)生因?yàn)楦呖际ЮS便進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，在那里他們的任務(wù)就是混日子。
    實(shí)際上，高職院校同屬我國(guó)高等教育的一部分，特別是在高等教育不斷普及的今天，高職教育是非常必要與重要的。
    所以，我們一定要重新認(rèn)識(shí)高職院校與高職學(xué)生，不可否認(rèn)，現(xiàn)階段高職學(xué)生的管理工作確實(shí)存在很多不足。
    但我們可以先由高職學(xué)生的特點(diǎn)著手。
    (1)現(xiàn)階段高職學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，在家里都是被寵愛(ài)的，很容易導(dǎo)致他們以自我為中心的性格特點(diǎn)，因此在學(xué)習(xí)的過(guò)程中缺乏吃苦耐勞的品質(zhì)，缺乏自主學(xué)習(xí)意識(shí)與積極性，自律能力比較差，長(zhǎng)此以往，就會(huì)導(dǎo)致在學(xué)習(xí)的時(shí)候出現(xiàn)來(lái)三或惰性的習(xí)慣。
    (2)隨著高等教育的不斷擴(kuò)招，高校生源質(zhì)量也呈現(xiàn)明顯下滑，高職院校更為明顯。
    高職院校作為肩負(fù)著大眾化高等教育體系的前沿陣地，面對(duì)著如此激烈的生源競(jìng)爭(zhēng)，自然而然就會(huì)降低分?jǐn)?shù)線以錄取更多的學(xué)生。
    但這只能解決表面的理由，不利于高職院校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
    (3)高職學(xué)生在進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)前，文化知識(shí)基礎(chǔ)一般比較薄弱，特別是被傳統(tǒng)觀念所影響，他們很容易產(chǎn)生一種自卑的情緒，并且企業(yè)和社會(huì)一直都對(duì)高職教育有偏見(jiàn)，這樣讓高職學(xué)生所承受的心理壓力更大。
    2構(gòu)建新時(shí)期高職學(xué)生管理工作新體系的相關(guān)策略
    (1)堅(jiān)持以人為本，將學(xué)生看作是教育與管理的出發(fā)點(diǎn)，予以學(xué)生人性化的管理。
    由于傳統(tǒng)的高職學(xué)生管理工作非常生硬與封閉，讓師生之間的關(guān)系不融洽，沒(méi)能引導(dǎo)學(xué)生往有利的方向發(fā)展。
    高職生普遍學(xué)習(xí)基礎(chǔ)與個(gè)體素質(zhì)都比較低，若高職生管理工作出現(xiàn)某些錯(cuò)漏，就會(huì)導(dǎo)致管理理由。
    并且高職院校要主動(dòng)關(guān)心學(xué)生的動(dòng)態(tài)，盡快貫徹以人為本的管理理念，進(jìn)而加快學(xué)生管理模式的創(chuàng)新。
    高職是大眾教育的前沿陣地，學(xué)生每時(shí)每刻都會(huì)被校園氛圍所影響，因此保持一個(gè)潔凈、美麗的校園環(huán)境，能夠?yàn)閷W(xué)生營(yíng)造一個(gè)良好的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。
    至于精神文化，高職也要盡可能創(chuàng)造一種相互關(guān)愛(ài)、信任、溫馨的集體氛圍，讓學(xué)生擁有主人翁意識(shí)，從而積極參與各種文娛活動(dòng)中，提高自己的綜合能力。
    (2)學(xué)生管理隊(duì)伍是高職學(xué)生管理工作的直接參與者與實(shí)施者，這一隊(duì)伍的質(zhì)量直接影響了高職生管理工作的成敗。
    高職院校要精心挑選一支“高素質(zhì)、高層次、專(zhuān)業(yè)化”的管理隊(duì)伍，不能隨意挑選一些剛畢業(yè)沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生。
    實(shí)際上，高職生管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)復(fù)雜的工作，從事管理的人員一定要擁有滿腔的熱情、高度責(zé)任心與無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，接受任何創(chuàng)新的事物，從而激發(fā)自己尋找到更為合適新穎的管理手段與措施。
    (3)高職院校要重視加強(qiáng)學(xué)生的管理能力，給予高職學(xué)生充分的信任與尊重，使得他們感受到在學(xué)生管理工作中他們處于主要地位，這樣使得學(xué)生管理工作更加順利地開(kāi)展。
    高職生是年輕的一代，他們分別有著自己的想法，個(gè)性十足，若一味用傳統(tǒng)的規(guī)章制度管制他們，必定會(huì)引起他們的反感，所以，高職院?？蛇m當(dāng)將管理學(xué)生的權(quán)利分配給學(xué)生，耐心傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分予以他們自主權(quán)利，引起他們的管理責(zé)任，進(jìn)而進(jìn)行自我監(jiān)督、自我制約、自我調(diào)節(jié)。
    有“要我做”轉(zhuǎn)化成“我要做”，經(jīng)由這樣的極力措施讓學(xué)生積極參與到管理工作中。
    3結(jié)語(yǔ)
    總而言之，高職院校承擔(dān)著高等教育大眾化與終身化的任務(wù)，一定要極可能客服傳統(tǒng)觀念對(duì)高職教育的偏差與誤解，幫助某些學(xué)習(xí)基礎(chǔ)比較薄弱的高職學(xué)生樹(shù)立起正確的價(jià)值觀、人生觀、學(xué)習(xí)觀，認(rèn)真、細(xì)心探討新時(shí)期高職學(xué)生的特殊性與時(shí)代特點(diǎn)，極力打造一支高素質(zhì)的學(xué)生管理工作隊(duì)伍，以學(xué)生為核心的服務(wù)理念與管理理念來(lái)管理學(xué)生工作，這樣才能進(jìn)一步推動(dòng)高職學(xué)生管理工作的發(fā)展，為高職學(xué)生提供一個(gè)健康全面的發(fā)展環(huán)境。
    參考文獻(xiàn)：
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    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇四
    ［論文摘要］高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理等一線領(lǐng)域的技術(shù)應(yīng)用型人才。從事高職教育的教師不僅應(yīng)有比較扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，還應(yīng)具備較強(qiáng)的教學(xué)能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。文章概略地介紹了西方發(fā)達(dá)國(guó)家的高職師資隊(duì)伍管理模式，并針對(duì)我國(guó)高職師資隊(duì)伍存在的問(wèn)題，從學(xué)校、教師和政府職能部門(mén)的角度，對(duì)如何建立師資隊(duì)伍建設(shè)管理模式進(jìn)行了有益的探索。
    ［論文關(guān)鍵詞］高職教育教師業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度教師培訓(xùn)制度師資管理模式“雙師型”教師
    一、引言
    目前，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)“高等職業(yè)教育是職業(yè)教育的一個(gè)獨(dú)立層次”的結(jié)論并無(wú)異議。高等職業(yè)技術(shù)教育已與初等職業(yè)技術(shù)教育、中等職業(yè)技術(shù)教育共同組成了職業(yè)技術(shù)教育的完整體系。高等職業(yè)技術(shù)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)和工作第一線的中、高級(jí)技術(shù)人員，盡管它與普通高等專(zhuān)科教育屬于同一學(xué)歷層次，但卻不過(guò)分強(qiáng)調(diào)課程的系統(tǒng)性和完整學(xué)科體系，而是著眼于職業(yè)崗位需要來(lái)設(shè)計(jì)課程的門(mén)類(lèi)，并注重專(zhuān)業(yè)技能課和生產(chǎn)實(shí)習(xí)課，具有強(qiáng)烈的職業(yè)針對(duì)性和技能實(shí)用性。
    正因?yàn)槿绱?，?guó)內(nèi)一些學(xué)者明確提出，高等職業(yè)技術(shù)教育的性質(zhì)與培養(yǎng)目標(biāo)，已決定了從事高等職業(yè)技術(shù)教育教師的必須是“復(fù)合性”或“雙師型”（也稱(chēng)雙元型）人才，即不僅要有一定的專(zhuān)業(yè)理論基礎(chǔ)，而且應(yīng)該具有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而我國(guó)目前高職師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到這一要求，尤其是在高職院校師資隊(duì)伍管理模式上還存在著許多問(wèn)題，亟須根據(jù)高等職業(yè)技術(shù)教育的性質(zhì)與目標(biāo)要求，進(jìn)一步予以探索和完善。
    二、高職師資隊(duì)伍管理模式的問(wèn)題分析與比較
    當(dāng)前，我國(guó)高職教育領(lǐng)域已逐步形成了一支能基本適應(yīng)高職教育發(fā)展的教師隊(duì)伍。，教育部頒發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)高等職業(yè)（高專(zhuān)）院校師資隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》，對(duì)高職教師的任職資格、培養(yǎng)目標(biāo)等提出了明確要求。從起，教育部在全國(guó)陸續(xù)建立了二十多個(gè)高職教師師資培訓(xùn)基地。如今，有利于高職師資隊(duì)伍建設(shè)的政策環(huán)境已經(jīng)形成，高職教師隊(duì)伍來(lái)源也逐漸多元化，高職院校已充分認(rèn)識(shí)到了“雙師型”教師培養(yǎng)的重要性。但從教育部組織的高職高專(zhuān)教師隊(duì)伍狀況調(diào)研結(jié)果來(lái)看，目前高職高專(zhuān)師資隊(duì)伍狀況與社會(huì)對(duì)高職院校人才培養(yǎng)的要求仍有很大差距，存在著許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1.教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不盡合理。在高職院校教師隊(duì)伍中，擁有高級(jí)職稱(chēng)的教師偏少，學(xué)術(shù)帶頭人缺乏，高學(xué)歷教師嚴(yán)重不足。教育部在《關(guān)于新時(shí)期加強(qiáng)高校教師隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》中提出，到，在職業(yè)技術(shù)學(xué)院中，具有研究生學(xué)歷的教師比例要達(dá)到30%。而由于高職院校大部分是由中專(zhuān)轉(zhuǎn)型而成，教師的學(xué)歷水平與教育部的要求相去甚遠(yuǎn)，高職院校教師隊(duì)伍中嚴(yán)重缺乏年齡層次在40～55歲之間的、能承擔(dān)教學(xué)與科研重任的骨干。
    2.“雙師型”教師比例偏低。雖然各類(lèi)院校都非常重視“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)，對(duì)專(zhuān)任教師提出了實(shí)踐能力的要求，并采取了相應(yīng)的培養(yǎng)與聘用措施，但“雙師型”教師的比例并未明顯提高。據(jù)北京高職教育教學(xué)質(zhì)量檢查組對(duì)北京地區(qū)14所高職辦學(xué)點(diǎn)的調(diào)查表明，高職教師中平均只有25.75%的人獲得了職業(yè)資格證書(shū)，曾下廠實(shí)踐過(guò)的僅占23.9%。這主要是由于教師沒(méi)有對(duì)“雙師型”的必要性和重要性給予足夠重視，沒(méi)有充分利用實(shí)踐、實(shí)習(xí)等機(jī)會(huì)提高自己的實(shí)踐能力和水平，另外學(xué)校在“雙師型”師資隊(duì)伍的建設(shè)工作中也存在問(wèn)題，在引導(dǎo)教師達(dá)到“雙師型”方面沒(méi)有采取切實(shí)有效的措施。
    3.教師缺乏教育理論背景，教育教學(xué)技能不足。由于我國(guó)職教師資培養(yǎng)起步較晚，同時(shí)高職院校中畢業(yè)于非師范類(lèi)院校的教師占有較大比例，他們?nèi)狈逃碚摫尘?，教育教學(xué)技能存在較大的不足。在國(guó)家實(shí)行高校青年教師崗位培訓(xùn)制度以后，這一狀況已有較大改觀，但許多教師仍存在著知識(shí)老化、教學(xué)內(nèi)容陳舊、教育思想、觀念落后的問(wèn)題。這勢(shì)必對(duì)我國(guó)高職院校的人才培養(yǎng)造成極不利的影響。
    4.教師職稱(chēng)評(píng)定制度不完善。高職教師從事的教學(xué)和科研工作與學(xué)科型院校截然不同，但職稱(chēng)評(píng)定的標(biāo)準(zhǔn)卻與普通高等學(xué)校相同。而高等學(xué)校教師職務(wù)的評(píng)聘標(biāo)準(zhǔn)注重理論上的要求，例如發(fā)表的論文數(shù)、出版的專(zhuān)著數(shù)等。盡管有些工科專(zhuān)業(yè)是以專(zhuān)利等為衡量標(biāo)準(zhǔn)的，但也僅僅考慮是否獲得專(zhuān)利證書(shū)，對(duì)是否轉(zhuǎn)化、是否實(shí)用則不作考察，更不考慮教師的實(shí)踐能力。
    相比較而言，國(guó)外的高職教育師資隊(duì)伍管理模式則處處體現(xiàn)出“雙元”特色，即體現(xiàn)出理論和實(shí)訓(xùn)的區(qū)別。德國(guó)的高職院校將教授普通文化課和專(zhuān)業(yè)課的教師稱(chēng)為學(xué)院教師，將在企業(yè)里實(shí)施實(shí)踐技能培訓(xùn)的教師稱(chēng)為培訓(xùn)師。從教師的任教資格來(lái)看，大多數(shù)高職院校的教師兼具“教師”和“工程師”雙師資格。澳大利亞則在高職教育師資管理中實(shí)行tafe（trainingandfurthereducation，即培訓(xùn)與繼續(xù)教育）模式，即教師由學(xué)院聘任，并接受主管部門(mén)的資格審查。tafe的教師必須具備三個(gè)條件：一是要求教師上崗前必須接受tafe教學(xué)法的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)；二是要求教師至少具有所授專(zhuān)業(yè)的大專(zhuān)水準(zhǔn)；三是要求教師具有教育專(zhuān)業(yè)本科文憑。在tafe教師隊(duì)伍中，兼職教師占有很大比例，他們是各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)人才。這不僅提高了高職教育的實(shí)踐性與理論性相結(jié)合的程度，還增強(qiáng)了高職院校與企業(yè)之間的聯(lián)系。
    值得注意的是，美國(guó)是以社區(qū)學(xué)院為主體的職業(yè)教育體系。社區(qū)學(xué)院的師資包括專(zhuān)職教師、兼職教師以及企業(yè)聘請(qǐng)的指導(dǎo)教師，一般都要求必須具有研究生及以上學(xué)歷，專(zhuān)職教師還必須取得州政府頒發(fā)的教師證書(shū)，專(zhuān)業(yè)課教師要求必須具有在企業(yè)相應(yīng)崗位工作的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。教師由社區(qū)管理委員會(huì)招聘，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核聘任后，還要經(jīng)過(guò)4年的跟蹤考核合格后，才能被社區(qū)學(xué)院聘為全職教師。由于專(zhuān)職教師指標(biāo)控制嚴(yán)格，所以美國(guó)社區(qū)學(xué)院聘用了大量的兼職教師，其數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)專(zhuān)職教師，有將近2/3是來(lái)自企業(yè)和技術(shù)第一線的兼職教師。通過(guò)對(duì)上述國(guó)家的高職師資管理模式的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)這些國(guó)家都深刻認(rèn)識(shí)到了高職教育對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性及戰(zhàn)略地位，并且通過(guò)立法規(guī)范高職教育市場(chǎng)，制定保護(hù)性政策支持高職教育的改革，由教育主管部門(mén)對(duì)高職教師隊(duì)伍實(shí)行嚴(yán)格的管理和監(jiān)督。同時(shí)，這些國(guó)家的高職師資都具有“進(jìn)門(mén)難、要求高、兼職多”的特點(diǎn)，除了在學(xué)歷上有一定的要求外，還特別強(qiáng)調(diào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。具體來(lái)說(shuō)，這些國(guó)家對(duì)職業(yè)教育師資的資格都有嚴(yán)格要求：一是必須受過(guò)高等教育或相當(dāng)于高等教育水平的專(zhuān)門(mén)教育；二是在接受過(guò)相應(yīng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育的同時(shí)，還必須掌握教育教學(xué)理論，能夠指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)；三是在所教專(zhuān)業(yè)方面具有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)等。此外，這些國(guó)家還擁有結(jié)構(gòu)合理的專(zhuān)、兼職教師隊(duì)伍，促進(jìn)了學(xué)校與企業(yè)之間的聯(lián)系，其結(jié)果就是學(xué)院能培養(yǎng)出企業(yè)需要的人才，企業(yè)也樂(lè)于為學(xué)校反饋人才信息、提供切實(shí)幫助，形成了產(chǎn)學(xué)的良性循環(huán)。
    三、探索高職師資管理模式的有效途徑
    高職院校師資隊(duì)伍建設(shè)是影響我國(guó)高職的發(fā)展和人才培養(yǎng)質(zhì)量的根本性因素。在建設(shè)高職師資隊(duì)伍時(shí)，我們不僅要考慮到當(dāng)前師資數(shù)量不足、層次偏低、學(xué)科帶頭人及“雙師型”教師少、教育教學(xué)理論及技能不足等問(wèn)題，還要根據(jù)當(dāng)今世界高職教育的特點(diǎn)與發(fā)展趨勢(shì)，借鑒先進(jìn)的師資隊(duì)伍建設(shè)與管理經(jīng)驗(yàn)。
    1.加強(qiáng)對(duì)高等職業(yè)技術(shù)教育的立法。用法律來(lái)規(guī)范高職教育的競(jìng)爭(zhēng)秩序和高職教師的準(zhǔn)入資格，并通過(guò)法律來(lái)保護(hù)高職院校和高職教師的合法權(quán)益，維護(hù)良性的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。
    2.加強(qiáng)對(duì)高職教育的資金投入和政策扶持。首先，國(guó)家應(yīng)將職業(yè)教育視為促進(jìn)就業(yè)的一項(xiàng)有效措施，并通過(guò)制定“職業(yè)教育法律綱要”來(lái)提供財(cái)政保障，以進(jìn)一步完善職教資金的分配機(jī)制。其次，要不斷提高高職教師的收入水平，加強(qiáng)高職院校與企業(yè)間的聯(lián)系，還要引進(jìn)企業(yè)優(yōu)秀人才，支持高職院校的產(chǎn)學(xué)研活動(dòng)。最后，還應(yīng)當(dāng)給予高職院校政策扶持及辦學(xué)自由，使其在人事管理、專(zhuān)業(yè)設(shè)置、課程設(shè)計(jì)等方面具有一定的自主權(quán)。
    3.改革現(xiàn)行的高職教師職稱(chēng)評(píng)定制度。教育行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)改革現(xiàn)行的高職教師職稱(chēng)評(píng)定制度，應(yīng)根據(jù)職業(yè)教育的特點(diǎn)，注重對(duì)教師教學(xué)水平的考核，并將技能水平作為一項(xiàng)重要指標(biāo)，充分體現(xiàn)“雙師型”教師的.特征，真正將教師的工作重心引導(dǎo)到教學(xué)和實(shí)踐技能上來(lái)。同時(shí)，也可制定有高職特色的評(píng)聘政策。例如“雙職稱(chēng)”的評(píng)定，即兩種職稱(chēng)評(píng)定交替進(jìn)行?；A(chǔ)理論課和專(zhuān)業(yè)理論課教師以偏重于教師職稱(chēng)系列為主，如“教授―工程師型”；職業(yè)實(shí)踐課教師以偏重于技術(shù)職稱(chēng)系列為主，如“高級(jí)工程師―講師型”。職業(yè)實(shí)踐課教師的待遇依照與技術(shù)職稱(chēng)級(jí)別相當(dāng)?shù)慕處熉毞Q(chēng)級(jí)別來(lái)定，例如一個(gè)“高級(jí)工程師―講師型教師”與一個(gè)“教授―工程師型教師”享有同等待遇。
    4.改革教師管理模式。高職院校應(yīng)按照相對(duì)穩(wěn)定、合理流動(dòng)、專(zhuān)兼結(jié)合、資源共享的原則，建立相對(duì)穩(wěn)定的骨干層和出入有序的流動(dòng)層相結(jié)合的教師隊(duì)伍管理模式。通過(guò)加強(qiáng)協(xié)作、聯(lián)合辦學(xué)、互聘聯(lián)聘教師、聘任兼職教師、返聘高級(jí)專(zhuān)家等多種途徑，拓寬教師來(lái)源渠道，促進(jìn)教師資源的合理配置和有效利用。一是要利用產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的契機(jī)，面向企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)招聘優(yōu)秀人才擔(dān)任專(zhuān)職或兼職教師。二是要建立合理的教師培訓(xùn)制度和長(zhǎng)期有效的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)和支持教師提升自己的學(xué)歷水平和專(zhuān)業(yè)技能，對(duì)取得突出成績(jī)的教師給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。三是要多組織教師外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法，組織教師進(jìn)行教育理論、教學(xué)素質(zhì)的培養(yǎng)與經(jīng)驗(yàn)交流。四是要建立定期實(shí)踐鍛煉制度，輪流安排教師到工廠企業(yè)中調(diào)研和頂崗鍛煉，提高教師的實(shí)踐能力。
    5.建立科學(xué)合理的教師工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估制度。教師工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估要能客觀反映教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)方法、教學(xué)思想，并且具有反饋機(jī)制。特別是對(duì)于實(shí)踐課教師，要相對(duì)淡化在科研與學(xué)術(shù)論文方面的硬性要求，突出解決實(shí)際問(wèn)題的能力及創(chuàng)新能力，注重對(duì)其實(shí)際操作能力的考核。
    6.教師自身的努力。建設(shè)合格的高職教育師資隊(duì)伍還需要教師自身的積極配合，自覺(jué)增強(qiáng)理論與實(shí)踐素質(zhì)，提高學(xué)歷層次，同時(shí)還應(yīng)不斷提高對(duì)自己的人文素質(zhì)和情感素質(zhì)的要求，注重對(duì)學(xué)生人文素質(zhì)的培養(yǎng)。
    四、結(jié)束語(yǔ)
    培養(yǎng)高職學(xué)生的動(dòng)手能力，提高其實(shí)踐技能是高等職業(yè)技術(shù)教育的生命力和特色所在，因此只有不斷提高教師的整體素質(zhì)，大力培養(yǎng)各類(lèi)技術(shù)型人才，才是高職教育發(fā)展的根本出路。加強(qiáng)高職教育的教師隊(duì)伍建設(shè)是提高職教人才培養(yǎng)質(zhì)量的前提，也是一項(xiàng)十分艱巨的任務(wù)，需要長(zhǎng)期不懈的努力。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇五
    （一）我國(guó)高校大型體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀
    目前我國(guó)高校普遍擁有一定數(shù)量的體育場(chǎng)地，其中大多數(shù)為中小型體育場(chǎng)館。但在實(shí)際使用上，由于受到配套設(shè)備或管理制度的制約，其作用主要是服務(wù)于學(xué)校的大型活動(dòng)，能夠承接全國(guó)性比賽或國(guó)際單項(xiàng)比賽的高校體育場(chǎng)館還為數(shù)很少。
    （二）我國(guó)高校大型體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題
    1.產(chǎn)權(quán)歸屬問(wèn)題
    產(chǎn)權(quán)不明確現(xiàn)象是制約我國(guó)體育場(chǎng)館開(kāi)發(fā)的約束之一。所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)無(wú)明確分離，政事不分，政資不分，管辦合一，經(jīng)濟(jì)效益低，管理水平劣質(zhì)，缺乏經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立自主性。
    哪種類(lèi)型的實(shí)體應(yīng)擁有高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)權(quán)來(lái)進(jìn)行管理運(yùn)營(yíng)？政府部門(mén)應(yīng)當(dāng)努力創(chuàng)建運(yùn)營(yíng)主體，確立體育場(chǎng)館法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)的地位，實(shí)現(xiàn)高校體育場(chǎng)館的高效運(yùn)營(yíng)。
    2.經(jīng)營(yíng)管理者觀念滯后
    我們走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn)，絕大部分高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理者的觀念較為落后，主要體現(xiàn)在高校體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理者“等、靠、要”的思想難以改變。
    3.從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊
    當(dāng)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)的效益絕大程度上取決于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，經(jīng)營(yíng)管理人才成為了制約高校體育場(chǎng)館管理運(yùn)營(yíng)水平提升的主要因素。
    4.高校體育場(chǎng)館的功能設(shè)計(jì)較單一
    我國(guó)高校體育場(chǎng)館建設(shè)，很大程度上是在高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下發(fā)展起來(lái)的，帶有高度的公益性和福利性，這種單一的融資方式致使國(guó)家財(cái)政支出負(fù)擔(dān)過(guò)重。
    二、國(guó)內(nèi)外大型體育場(chǎng)館管理與運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)借鑒
    （一）職業(yè)俱樂(lè)部自營(yíng)體育場(chǎng)館模式
    目前，歐洲的職業(yè)足球俱樂(lè)部是世界上歷史最悠久、職業(yè)化程度最高的體育職業(yè)俱樂(lè)部。具體來(lái)說(shuō)，職業(yè)足球俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主要包括以下八個(gè)方面：出售電視轉(zhuǎn)播權(quán)、經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)、組織門(mén)票收入、開(kāi)發(fā)球迷用品、發(fā)展俱樂(lè)部的會(huì)員、轉(zhuǎn)賣(mài)隊(duì)員、發(fā)行賽事預(yù)測(cè)彩票、經(jīng)營(yíng)第三產(chǎn)業(yè)等。
    （二）國(guó)家和政府公共體育場(chǎng)館
    目前，大部分國(guó)有體育場(chǎng)館在經(jīng)營(yíng)管理模式上急待進(jìn)行改革，針對(duì)目前老體育場(chǎng)館的現(xiàn)狀，首先要實(shí)行政企分開(kāi)，武漢體育中心就是這樣一個(gè)比較好的例子，建筑面積達(dá)8000平方米，可容納60000名觀眾。偌大一個(gè)體育中心，正式工作人員只有14名，而且他們將主要精力放在了組織全年各大賽事和各種大型的文藝演出上。因此，在商業(yè)化經(jīng)營(yíng)和大型賽事之間要避免沖突，首先應(yīng)保證體育賽事的正常進(jìn)行，管理處要協(xié)調(diào)好這兩者之間的關(guān)系。
    （三）國(guó)家與職業(yè)俱樂(lè)部共營(yíng)的體育場(chǎng)館
    意大利足球甲級(jí)聯(lián)賽勁旅尤文圖斯隊(duì)的主場(chǎng)阿爾卑足球場(chǎng)歸都靈市政府所有，專(zhuān)門(mén)為1990年意大利世界杯而建，耗資1800億里拉，共有69041個(gè)座位。由于阿爾卑足球場(chǎng)并非專(zhuān)門(mén)的足球場(chǎng)，和圣西羅球場(chǎng)一樣，其球場(chǎng)和看臺(tái)之間的跑道影響了觀看比賽的氣氛。為改變這種狀況，尤文圖斯足球俱樂(lè)部一直計(jì)劃對(duì)阿爾卑足球場(chǎng)進(jìn)行改建，把阿爾卑足球場(chǎng)改造成一個(gè)以足球場(chǎng)為主的綜合性?shī)蕵?lè)中心。
    （四）社區(qū)類(lèi)體育場(chǎng)館
    將社區(qū)體育中心列為城市體育場(chǎng)館重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域的理由如下。
    1.社區(qū)體育中心作為城市社區(qū)基本體育場(chǎng)館資源是世界上大多數(shù)發(fā)達(dá)國(guó)家普遍認(rèn)同的原則。
    2.社區(qū)體育中心具有多功能性、造價(jià)低廉、易于管理等特點(diǎn)。
    3.社區(qū)體育中心可以將許多體育設(shè)施集中建設(shè)，節(jié)省大量土地資源。
    4.以建設(shè)社區(qū)體育中心的方式發(fā)展社區(qū)體育場(chǎng)館，可以有效發(fā)揮社區(qū)體育中心在體育項(xiàng)目開(kāi)展和組織方面的集聚。
    三、完善我國(guó)高校體育場(chǎng)館管理與運(yùn)營(yíng)的對(duì)策和建議
    （一）建立現(xiàn)代企業(yè)制度，確定高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)定位
    現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容包括企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度等。我國(guó)絕大多數(shù)高校體育場(chǎng)館均屬于國(guó)有資產(chǎn)，一般是全民所有制且具有一定社會(huì)公益性質(zhì)的經(jīng)營(yíng)單位。多元化的運(yùn)營(yíng)種類(lèi)可以最大限度地降低高校體育場(chǎng)館的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    （二）高校體育場(chǎng)館要牢固樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念
    許多優(yōu)秀的企業(yè)都奉行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。例如，松下公司在打開(kāi)中國(guó)內(nèi)地錄像機(jī)市場(chǎng)前，曾對(duì)中國(guó)內(nèi)地的消費(fèi)者進(jìn)行了周密的調(diào)查，摸清了中國(guó)消費(fèi)者的心理及需求，摸準(zhǔn)了中國(guó)消費(fèi)者講實(shí)惠的特點(diǎn)。
    （三）高校體育場(chǎng)館應(yīng)確定適合自身發(fā)展的經(jīng)營(yíng)形式
    當(dāng)前高校體育場(chǎng)館的經(jīng)營(yíng)形式主要有6種形式：
    會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)形式一般在發(fā)放會(huì)員卡時(shí)向客戶收取一筆取得會(huì)員資格的費(fèi)用。
    承包制是指高校體育場(chǎng)館通過(guò)一定的合同契約對(duì)經(jīng)營(yíng)設(shè)施通過(guò)租賃、承包等形式轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)而獲得收入。
    合作經(jīng)營(yíng)是指高校體育場(chǎng)館投資土地、房屋或其他設(shè)施，其他投資者投資現(xiàn)金、設(shè)備、管理等共同經(jīng)營(yíng)某項(xiàng)體育產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。直接經(jīng)營(yíng)是指高校體育場(chǎng)館所有者親自進(jìn)行場(chǎng)館的日常經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。委托經(jīng)營(yíng)形式在歐美國(guó)家被普遍采用，特別是一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的體育場(chǎng)館由于使用率不高而造成的日常運(yùn)作經(jīng)費(fèi)不足的問(wèn)題。物業(yè)管理是指以大型專(zhuān)業(yè)物業(yè)公司為管理實(shí)體，實(shí)現(xiàn)高校體育場(chǎng)館的區(qū)域化和整體性綜合經(jīng)營(yíng)管理。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇六
    [關(guān)鍵詞】百貨連鎖；營(yíng)運(yùn)模式；采購(gòu)管理；人員培訓(xùn)；差異化定位
    一、引言
    與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的百貨連鎖企業(yè)起步晚，發(fā)展較緩慢，而與此同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家的百貨連鎖企業(yè)取得了巨大的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展下，國(guó)外的百貨連鎖企業(yè)涌入國(guó)內(nèi)，為國(guó)內(nèi)的百貨連鎖企業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊，但同時(shí)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)購(gòu)物的需求越來(lái)越高，我國(guó)的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展也迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。面對(duì)沖擊與機(jī)遇，我國(guó)百貨業(yè)的發(fā)展也迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，如何經(jīng)受住國(guó)外百貨連鎖的沖擊，迎著國(guó)內(nèi)發(fā)展機(jī)遇迎難而上，開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展局面，是我國(guó)百貨連鎖企業(yè)深思的問(wèn)題，而這之中，提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理是重要的突破口。
    二、百貨連鎖企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理存在的問(wèn)題
    （一）經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題
    百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式，是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，具有很多優(yōu)勢(shì)。百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式將品牌優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)，并且因?yàn)椴恍枰苯由a(chǎn)產(chǎn)品，大大的降低了資金的流動(dòng)和勞務(wù)成本，也不會(huì)出現(xiàn)大量庫(kù)存積壓，造成庫(kù)存壓力。并且能夠快速感知市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)品牌和營(yíng)銷(xiāo)策略，能夠極大的降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。但是百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式也存在一些弊端。現(xiàn)代化的百貨連鎖企業(yè)是統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式，雖然在全國(guó)都有連鎖店，但是全國(guó)的連鎖店都采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，然而因?yàn)榈赜蜷g的差異，會(huì)有相對(duì)不同的目標(biāo)客戶群，還受門(mén)店位置等的影響，各門(mén)店之間的盈利是不同的，統(tǒng)一模式的經(jīng)營(yíng)不一定適應(yīng)所有區(qū)域的所有門(mén)店和所有的目標(biāo)客戶群。且百貨連鎖企業(yè)是做中高檔產(chǎn)品的，所以規(guī)模大，前期投資運(yùn)營(yíng)成本高，任何運(yùn)營(yíng)管理決策的影響都非常大，因此百貨連鎖企業(yè)的在運(yùn)營(yíng)管理上非常復(fù)雜，難度也非常大。隨著人們消費(fèi)需求的增長(zhǎng)和消費(fèi)需求的多元化，更對(duì)百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理有著更高的要求。
    （二）百貨連鎖企業(yè)從業(yè)人員存在的問(wèn)題
    為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和自身發(fā)展，百貨連鎖企業(yè)在全國(guó)的覆蓋面是想對(duì)較廣的，因此百貨連鎖企業(yè)在人員管理方面的分散性就比較大，增加了人員管理方面的難點(diǎn)。比如人員管理的分散性和集中性如何合理兼顧，連鎖企業(yè)人員管理的統(tǒng)一性和地域的差異性如何協(xié)調(diào)等，然而國(guó)內(nèi)的很多百貨連鎖企業(yè)還沒(méi)有非常完善的人員管理機(jī)制，人員管理還不夠科學(xué)有效。同時(shí)，百貨連鎖企業(yè)又屬于勞動(dòng)密集性行業(yè)。百貨門(mén)店需要大量的店員即店面的銷(xiāo)售人員，這么多的銷(xiāo)售人員就需要合理的管理和協(xié)調(diào)，因此百貨連鎖企業(yè)在人力成本上的支出比較大，也是百貨連鎖企業(yè)人員管理中非常重要的部分。百貨連鎖企業(yè)的員工層次和水平是不一致的，員工的銷(xiāo)售水平、素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度跨度較大。工作人員的水平和對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度從而形成的客戶對(duì)企業(yè)的印象在很大程度上影響了營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售知識(shí)和商品知識(shí)都比較欠缺，整體水平不高。
    人員流動(dòng)性大，特別是基層門(mén)店工作人員的流動(dòng)性很大。基層服務(wù)人員對(duì)企業(yè)認(rèn)同度和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)的培訓(xùn)又跟不上，因此流動(dòng)性非常大。薪資、工作狀態(tài)和培養(yǎng)機(jī)制等的影響，使百貨連鎖企業(yè)人才資源比較短缺?，F(xiàn)今大多數(shù)的百貨連鎖企業(yè)還沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)范解決從業(yè)人員方面的一系列問(wèn)題，從工作人員的商品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)、禮儀、服務(wù)態(tài)度等沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部在管理人才的供應(yīng)上不足，所以影響了整個(gè)百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。
    （三）采購(gòu)與供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)管理存在問(wèn)題
    在百貨連鎖企業(yè)中，供應(yīng)鏈的管理是非常關(guān)鍵的部分，百貨業(yè)從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式變革到連鎖經(jīng)營(yíng)模式，非常重要的部分就是供應(yīng)鏈變革。百貨連鎖企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈的管理是實(shí)現(xiàn)百貨連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，百貨連鎖企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式，比如統(tǒng)一配送、采購(gòu)、信息管理等，就必須要有高效的合理的供應(yīng)鏈的管理來(lái)支持連鎖經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展。從實(shí)際情況看，百貨店的供應(yīng)管理相對(duì)于超市等的水平還是比較低的。
    百貨公司在供應(yīng)方面的商品控制和價(jià)格控制比較低，從而獲取的利潤(rùn)是比較低，不能從供應(yīng)鏈上為u百貨企業(yè)帶來(lái)大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，因此供應(yīng)鏈的管理仍需加強(qiáng)。百貨連鎖企業(yè)的采購(gòu)對(duì)百貨企業(yè)的商品類(lèi)型，商品成本、對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)力和在同行之間的競(jìng)爭(zhēng)力都會(huì)有非常大的影響。因此百貨公司的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理制度對(duì)整個(gè)百貨企業(yè)都有著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，百貨連鎖企業(yè)的采購(gòu)流程和制度還不完善，執(zhí)行力度不夠，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的管理不協(xié)調(diào)，采購(gòu)成本大等一系列問(wèn)題，影響著百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展。
    三、提升運(yùn)營(yíng)管理的必要性
    （一）居民消費(fèi)力的變化和地方保護(hù)主義促使提升運(yùn)營(yíng)管理
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求更加多元化，更追求個(gè)性和新奇，在百貨商品的消費(fèi)方面比例有所下降，加之人們的投資及觀念加強(qiáng)，會(huì)減少一些消費(fèi)上的支出轉(zhuǎn)為投資方面，這種對(duì)居民消費(fèi)力的分解會(huì)影響百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此促使百貨連鎖企業(yè)提升于運(yùn)營(yíng)管理能力，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，刺激居民在百貨方面的消費(fèi)。除了居民消費(fèi)力的變化之外，一些地區(qū)對(duì)本地企業(yè)發(fā)展的保護(hù)，也使得百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)展受到阻礙。因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力，突破發(fā)展阻礙。
    （二）差異化促使提升運(yùn)營(yíng)管理
    為了取得規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益，百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展覆蓋了全國(guó)各地，但是從全國(guó)范圍來(lái)看，我國(guó)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不平衡的，存在著很大的地域差異。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，還有氣候、地理位置、人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的差異。百貨連鎖企業(yè)在跨地域的擴(kuò)展本來(lái)就是難度比較大的，加大了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此對(duì)于百貨連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了能夠適應(yīng)消費(fèi)的差異化，必須要提升運(yùn)營(yíng)管理。
    （三）年輕化群體的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的壓力促使提升運(yùn)營(yíng)管理
    近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛行，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成本低，送貨上門(mén)便利服務(wù)吸引力大部分的年輕化群體，越來(lái)越多的年輕群體選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的交易額增長(zhǎng)迅速，且發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛，這種新的購(gòu)物模式，大大的分割了市場(chǎng)，給百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的沖擊。但是百貨連鎖店也有著本身品牌的影響力和自身的優(yōu)勢(shì)，因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，突破發(fā)展瓶頸，應(yīng)對(duì)發(fā)展沖擊。
    四、如何有效提升運(yùn)營(yíng)管理
    （一）構(gòu)建運(yùn)營(yíng)管理人員培訓(xùn)體系
    根據(jù)企業(yè)需求，規(guī)劃企業(yè)的人才培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培訓(xùn)制度，解決百貨連鎖企業(yè)管理人才供應(yīng)上的不足。除了管理人員的培訓(xùn)，更要注重基層員工的培訓(xùn)，特別是增強(qiáng)基層員工對(duì)商品的知識(shí)，銷(xiāo)售的能力，服務(wù)技能和態(tài)度等各個(gè)方面的培訓(xùn)，全面提高百貨連鎖企業(yè)人員的能力和素質(zhì)，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式和管理的能力。
    （二）加強(qiáng)供應(yīng)商、好采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的有效管理
    運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，百貨連鎖企業(yè)需要建立統(tǒng)一的供應(yīng)渠道，因此在管理上比較復(fù)雜，難度也比較大。因此要制定一套適應(yīng)企業(yè)的需要的供應(yīng)商管理制度，建立完善的引進(jìn)供應(yīng)商的機(jī)制，從供應(yīng)商的選擇，品牌的選擇等方面控制供應(yīng)商的成本，從而提高百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
    百貨公司的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理制度對(duì)整個(gè)百貨企業(yè)都有著非常重要的作用，在提升百貨連鎖企業(yè)的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理方面，要明確采購(gòu)的分工和責(zé)任制度，優(yōu)化采購(gòu)的流程和管理，根據(jù)企業(yè)情況，對(duì)流程和管理進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計(jì)。加強(qiáng)供應(yīng)商管理模式，根據(jù)企業(yè)需求，做好采購(gòu)供應(yīng)的記錄和分析，降低供應(yīng)商方面的成本。
    （三）學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)
    相對(duì)于國(guó)外百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展很不完善，所以在提升運(yùn)營(yíng)管理方面要注重學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的百貨連鎖經(jīng)營(yíng)理念，借鑒其發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)和更合理的方式、方法，并結(jié)合我國(guó)國(guó)情和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，建立起與自身情況相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念。
    百貨連鎖企業(yè)需要有自己完善的信息管理系統(tǒng)，包括采購(gòu)信息管理、物流配送信息管理、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售信息、市場(chǎng)信息管理系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)上建立企業(yè)信息系統(tǒng)，形成采購(gòu)、物流配送，銷(xiāo)售、市場(chǎng)需求信息的無(wú)縫對(duì)接，根據(jù)信息系統(tǒng)分析與企業(yè)建設(shè)更有利的方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和相關(guān)決策提供支持，因此企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)提升運(yùn)營(yíng)管理有著非常重要的作用。
    （四）在運(yùn)營(yíng)管理上注重差異化的定位、營(yíng)銷(xiāo)和管理
    傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化非常嚴(yán)重，然而因?yàn)楦鱾€(gè)地域的不同，百貨業(yè)市場(chǎng)的消費(fèi)差異性比較大，而且隨著人們消費(fèi)水平的提高，對(duì)消費(fèi)的需求更加多元化，也強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，因此百貨連鎖企業(yè)要避免多個(gè)連鎖店千篇一面的同質(zhì)化問(wèn)題。在不同的區(qū)域中，百貨連鎖店的設(shè)計(jì)和商品應(yīng)該更加多元化，更加針對(duì)性的適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念，更加本土化。
    根據(jù)不同的地域，不同的地理位置和不同的目標(biāo)客戶群，實(shí)行差異化的定位。在百貨店招商，供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)以及營(yíng)銷(xiāo)方式上實(shí)行差異化的管理。要保持百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力，即要保持經(jīng)營(yíng)管理上的統(tǒng)一性，又要注重差異化的管理，尊重客戶群體的差異性。在營(yíng)銷(xiāo)手段上更加注重差異化的方式，迎合注重個(gè)性化的目標(biāo)客戶群，從而提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。
    五、結(jié)語(yǔ)
    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對(duì)人們的消費(fèi)需求的增長(zhǎng)的機(jī)遇和國(guó)外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國(guó)阿百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運(yùn)營(yíng)管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式要根據(jù)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會(huì)取得進(jìn)步甚至是會(huì)被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運(yùn)營(yíng)管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，不斷發(fā)展完善自己，才臺(tái)邑更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的沖擊和挑戰(zhàn)。
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    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇七
    本文對(duì)永州城區(qū)的體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查分析，從經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)的角度分析其存在的問(wèn)題，并提出對(duì)策，以圖為體育場(chǎng)館的設(shè)計(jì)和經(jīng)營(yíng)提供科學(xué)的、合理的依據(jù)。
    一、永州城區(qū)體育場(chǎng)館的分布情況
    我們對(duì)永州城區(qū)的體育場(chǎng)館包括室內(nèi)室外場(chǎng)地，田徑場(chǎng)、溜冰場(chǎng)、游泳池（館）等進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)永州城區(qū)的體育場(chǎng)館主要分布在學(xué)校，長(zhǎng)沙占53.51%，株洲占56.40%，湘潭占54.60%，隨著全面健身計(jì)劃的實(shí)施，體育彩票等社會(huì)公益組織修建的社區(qū)體育場(chǎng)館也越來(lái)越多，從我們調(diào)查的數(shù)據(jù)看，長(zhǎng)株潭社區(qū)的體育場(chǎng)館分別占該地區(qū)體育場(chǎng)館的29.80%、26.90%、30.60%。
    經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的大型體育場(chǎng)館是指標(biāo)準(zhǔn)的可供大型比賽或者表演的場(chǎng)館等，一些標(biāo)準(zhǔn)的游泳場(chǎng)館等。我們對(duì)具備經(jīng)營(yíng)性質(zhì)的大型體育場(chǎng)館進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)具備經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l件的大型體育場(chǎng)館還是分布在學(xué)校和企事業(yè)單位，社區(qū)經(jīng)營(yíng)的主要是游泳池。
    二、永州城區(qū)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)管理存在的問(wèn)題
    （一）政府部門(mén)重視度高，但是大型體育場(chǎng)館利用率低
    永州城區(qū)有一些好的體育場(chǎng)館，除了市體育局外還有湖南科技學(xué)院的體育館和體育場(chǎng)，但是這些體育場(chǎng)館的使用率并不高，與它本身具有的價(jià)值嚴(yán)重不符。它們承辦的大型體育賽事非常少，使用率明顯偏低。而這些體育場(chǎng)館每年的維護(hù)費(fèi)用數(shù)幾十萬(wàn)，入不敷出，給國(guó)家財(cái)政帶來(lái)很大的負(fù)擔(dān)。像美國(guó)的麥迪遜廣場(chǎng)花園，從1968年至今仍在使用，它一年舉辦的賽事約320場(chǎng)，觀眾有400多萬(wàn)，使用率極高。
    （二）健身房發(fā)展迅速，但是設(shè)備等硬件設(shè)施不齊全
    近幾年，永州城區(qū)的健身房開(kāi)始增多，到三年間，長(zhǎng)沙市有一定規(guī)模的健身房從46家到268家但是設(shè)備不齊全，且數(shù)量仍不多，不能滿足消費(fèi)者的需求。跟美國(guó)的健身房相比，中國(guó)的健身房比較小，設(shè)備也比較少，對(duì)于去過(guò)美國(guó)留學(xué)健身的人來(lái)說(shuō)，相對(duì)比起來(lái)形容中國(guó)安置的器械看起來(lái)像是小孩和老年人專(zhuān)屬區(qū)。
    （三）體育場(chǎng)館價(jià)格頗高，對(duì)外開(kāi)放力度不高
    此外體育場(chǎng)館健身的價(jià)格對(duì)于受眾來(lái)說(shuō)偏高，如時(shí)報(bào)《免費(fèi)場(chǎng)館只存在腦海里體育場(chǎng)館收費(fèi)太貴不平民》，以及晚報(bào)《高校體育場(chǎng)館假期向社會(huì)開(kāi)放收費(fèi)高學(xué)生敬而遠(yuǎn)之》等等新聞都頻頻爆出收費(fèi)高的問(wèn)題，有89%的成都受訪者抱怨價(jià)格太貴，運(yùn)動(dòng)不起，這一點(diǎn)也適應(yīng)永州城區(qū)的發(fā)展情況。很多高校的體育場(chǎng)館僅限于本校的學(xué)生或者教師，如果非本校人想要健身，收取的價(jià)格就相當(dāng)昂貴，迫使離學(xué)校近市民選擇更遠(yuǎn)的地方健身。而像美國(guó)學(xué)校的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所大多是對(duì)外開(kāi)放的，所取費(fèi)用也相當(dāng)?shù)土?BR>    （四）永州城區(qū)體育場(chǎng)館數(shù)量的發(fā)展跟不上經(jīng)濟(jì)的發(fā)展
    永州城區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，人口增長(zhǎng)快，對(duì)體育場(chǎng)館的建設(shè)有極大要求。中部地區(qū)要跟上東部地區(qū)的發(fā)展，就要提高體育場(chǎng)館的建設(shè)。因?yàn)?，體育場(chǎng)地的發(fā)展規(guī)模和水平是一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和社會(huì)文明程度的重要標(biāo)志之一，體育設(shè)施是體育事業(yè)發(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)，是普及群眾體育運(yùn)動(dòng)，提高競(jìng)技體育水平的關(guān)鍵因素之一。正式亮相的《湖南省推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化實(shí)施綱要（-）》提出到，長(zhǎng)株潭城市群城鎮(zhèn)化率達(dá)到70%，這樣一來(lái)，隨著人口的增多以及集聚，勢(shì)必要求更多的.體育場(chǎng)館的建設(shè)以滿足需求。
    三、原因分析
    （一）經(jīng)營(yíng)制度不完善
    1、無(wú)體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)方面的認(rèn)識(shí)
    中國(guó)的體育場(chǎng)館由于才剛剛起步，經(jīng)營(yíng)水平低，規(guī)章制度不完善，也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，處于營(yíng)銷(xiāo)觀念中最初的推銷(xiāo)觀念，甚至大型的體育場(chǎng)館連推銷(xiāo)的觀念都沒(méi)有，永州城區(qū)也如此，沒(méi)有系統(tǒng)的體育場(chǎng)館管理知識(shí)。
    2、無(wú)專(zhuān)業(yè)人才
    其次，大型的公共體育場(chǎng)館常常聘用來(lái)自體育部門(mén)的人員或者退役的運(yùn)動(dòng)員等，而不是專(zhuān)門(mén)的管理人才，盡管高文化、高素質(zhì)，但是工作效率仍然低下，才導(dǎo)致體育場(chǎng)館經(jīng)營(yíng)不當(dāng)。而歐洲一些國(guó)家，會(huì)專(zhuān)門(mén)聘請(qǐng)?bào)w育場(chǎng)館的專(zhuān)業(yè)人才來(lái)管理，以“精細(xì)化”作為管理思維。
    3、無(wú)制度規(guī)劃
    永州的體育場(chǎng)館沒(méi)有部門(mén)劃分，沒(méi)有把體育場(chǎng)館當(dāng)做一個(gè)企業(yè)去經(jīng)營(yíng)，而且地方部門(mén)有時(shí)會(huì)為了自己的需要與利益而建造體育場(chǎng)所，所以體制內(nèi)是非市場(chǎng)化的管理體制，這樣嚴(yán)重影響了體育場(chǎng)館的建設(shè)與發(fā)展。
    （二）功能單一
    體育健身器材較少，種類(lèi)也不齊全，不能滿足消費(fèi)者的需要，而如果大量購(gòu)買(mǎi)又容易造成閑置狀況，導(dǎo)致資源浪費(fèi)，所以大部分健身中心的健身器材都比較短缺。如美國(guó)的麥迪遜花園，它不僅僅是一個(gè)球場(chǎng)，而是由大廈與球館組成的綜合性建筑，具有多功能作用，這里不僅舉辦過(guò)大學(xué)的籃球賽、網(wǎng)球賽等還舉辦過(guò)各種音樂(lè)會(huì)、戲劇、拳擊賽，以及是全美國(guó)業(yè)務(wù)最繁忙的頭牌球館。
    根據(jù)《深圳晚報(bào)》報(bào)道，深圳市體育中心運(yùn)營(yíng)管理有限公司“力爭(zhēng)在兩三年內(nèi)把體育中心打造成以體育產(chǎn)業(yè)為紐帶、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理為依托，為社會(huì)提供多樣化、專(zhuān)業(yè)化文體產(chǎn)品和服務(wù)解決方案的體育產(chǎn)業(yè)運(yùn)營(yíng)商?！保覍⑸鲜鰬?zhàn)略定位細(xì)分為6個(gè)功能區(qū)：“國(guó)際專(zhuān)業(yè)體育競(jìng)技場(chǎng)、全民健身體育公園、體育時(shí)尚綜合娛樂(lè)區(qū)、體育產(chǎn)品商業(yè)區(qū)、文體產(chǎn)業(yè)創(chuàng)意園區(qū)和體育產(chǎn)業(yè)交易中心?！遍L(zhǎng)株潭也應(yīng)當(dāng)朝建設(shè)有多功能的且具有較強(qiáng)輻射帶動(dòng)作用的體育場(chǎng)館發(fā)展。
    （三）體育場(chǎng)館開(kāi)放和開(kāi)發(fā)力度不夠
    大型體育場(chǎng)館的建設(shè)大部分是為了專(zhuān)業(yè)體育員，以高標(biāo)準(zhǔn)、高豪奢來(lái)打造，這樣容易造成而賽后的維持以及運(yùn)營(yíng)負(fù)擔(dān)很重的后果。無(wú)計(jì)劃的后續(xù)工作，因此浪費(fèi)、閑置對(duì)體育場(chǎng)館帶來(lái)極大的虧損，這一點(diǎn)，不符合兩型社會(huì)的要求。此外，許多高校的體育館都處于半封閉狀態(tài)，使用率較低，閑置在一旁，開(kāi)放力度低下，這樣一來(lái)也導(dǎo)致了高收費(fèi)的現(xiàn)象。
    四、解決方法
    （一）大型體育場(chǎng)館市場(chǎng)化，小型體育場(chǎng)所加大支持
    將大型的體育場(chǎng)館內(nèi)外轉(zhuǎn)變成隨市場(chǎng)的變動(dòng)而變動(dòng)，隨消費(fèi)者的需求而改變，把它當(dāng)做一家企業(yè)來(lái)運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧。高薪聘用管理人才，制度管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念。政府加大小型體育場(chǎng)所的支持，如減少稅費(fèi)，提供場(chǎng)地等。
    （二）制度建設(shè)，成為統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)管理。
    缺乏體育場(chǎng)館的管理知識(shí)，也沒(méi)有系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，政府需要擬定一套標(biāo)準(zhǔn)的體育場(chǎng)館建設(shè)要求，而且永州城區(qū)是城市群，可能會(huì)有地方差異，規(guī)章制度也要做到一致化，擁有統(tǒng)一的管理體系，使其管理經(jīng)營(yíng)合乎標(biāo)準(zhǔn)。
    （三）增加收入，以消費(fèi)者為中心
    開(kāi)放高校的體育場(chǎng)館，價(jià)格合理公平，不僅能解決資源閑置問(wèn)題，也能給學(xué)校帶來(lái)一定收益。體育場(chǎng)館管理者應(yīng)傳遞“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，細(xì)致化服務(wù)，配置齊全?？梢栽趫?chǎng)所設(shè)置一些娛樂(lè)休閑區(qū)，如提供咖啡、茶、按摩等休閑消費(fèi)。
    （四）吸引投資，多元化經(jīng)營(yíng)
    組織體育賽事是體育場(chǎng)館的基本要求，此外可以開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)，如演唱會(huì)、音樂(lè)節(jié)、頒獎(jiǎng)晚會(huì)等收取門(mén)票來(lái)增加收入，美國(guó)的一些大型體育場(chǎng)館還有的通過(guò)舉行大型會(huì)議、產(chǎn)品發(fā)布會(huì)、記者見(jiàn)面會(huì)、跳蚤市場(chǎng)等各種活動(dòng)來(lái)盈利。體育場(chǎng)館還可以修建一些餐飲場(chǎng)所，供活動(dòng)舉行完后使用。
    （五）合理配置，布局恰當(dāng)
    大部分小型體育場(chǎng)所集中在市中心地區(qū)，對(duì)于居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)的居民來(lái)說(shuō)健身就不太方便，因此小規(guī)模的健身場(chǎng)所需要分散布局。而大型體育場(chǎng)館，由于輻射范圍廣，規(guī)模大，資金投入多，宜建設(shè)在人流量大的中心地帶。株洲曾經(jīng)有一所大型體育場(chǎng)館，由于地處偏遠(yuǎn)，人少，虧損大，最終改為家具廣場(chǎng)。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇八
    資金是運(yùn)營(yíng)中最首先要考慮的環(huán)節(jié)，啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目需要多少資金，有多少資金可以用來(lái)使用，資金無(wú)法支撐運(yùn)營(yíng)規(guī)劃時(shí)，是否考慮融資？如何將這些資金通過(guò)自己的運(yùn)營(yíng)變成雪球，并為投資者帶來(lái)最大化的收益，是運(yùn)營(yíng)中最核心的職能所在。因此運(yùn)營(yíng)者得考慮包含項(xiàng)目投資金額、資金回籠時(shí)間和周轉(zhuǎn)周期、運(yùn)營(yíng)開(kāi)支（固定資本和流動(dòng)資本）
    2、產(chǎn)品
    即你要賣(mài)什么？這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)容量如何？
    這是對(duì)產(chǎn)品線的規(guī)劃和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)，研發(fā)或引入一個(gè)產(chǎn)品，運(yùn)營(yíng)者首先要考慮的是這個(gè)產(chǎn)品的前景和整個(gè)市場(chǎng)大致能產(chǎn)生多少銷(xiāo)售量，然后會(huì)考慮為消費(fèi)者提供什么樣的產(chǎn)品。我舉一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子：一家企業(yè)是生產(chǎn)筷子的，我們通過(guò)調(diào)研得知，中國(guó)使用筷子的方式大概有2種：一種是重復(fù)使用，一種是一次性使用。重復(fù)使用的筷子平均單價(jià)為10元，一次性筷子的平均市場(chǎng)單價(jià)為0.2元/根。有12億的人口都使用筷子，平均每人每年消費(fèi)可重復(fù)使用的筷子2次，平均每人每年使用一次性筷子會(huì)消耗掉5雙，那么如何規(guī)劃產(chǎn)品線和預(yù)測(cè)它的市場(chǎng)容量呢？通過(guò)如上假設(shè)，我們可以大致有這么一個(gè)方向：產(chǎn)品線層面，我們可以生產(chǎn)兩種類(lèi)型筷子，即滿足重復(fù)使用的筷子和一次性消費(fèi)的筷子，如果市場(chǎng)更細(xì)分，我們可以考慮重復(fù)使用的筷子細(xì)分為高檔的象牙筷子、中檔的銀筷、低檔的竹子筷子、塑料筷子等。一次性筷子可以細(xì)分為打包的筷子和分別包裝出售的筷子。在做市場(chǎng)預(yù)測(cè)時(shí)，我們可以這樣計(jì)算：?jiǎn)蝺r(jià)*預(yù)計(jì)使用人數(shù)*更換次數(shù)*年=年度產(chǎn)品市場(chǎng)容量的大小，根據(jù)這個(gè)公示我們可以計(jì)算出筷子的消費(fèi)市場(chǎng)總?cè)萘繎?yīng)為10元/根*12億人*2次/年*1年+0.2元/根*12億人口*5次/年*1年=240億+2.4億=242.4億元的`市場(chǎng)容量。
    3、目標(biāo)消費(fèi)者是誰(shuí)？
    目標(biāo)消費(fèi)者是產(chǎn)品的消費(fèi)方，可能分為2種類(lèi)型，一種為銷(xiāo)售單位，一種為直接消費(fèi)單位。銷(xiāo)售單位是指產(chǎn)品的銷(xiāo)售中轉(zhuǎn)平臺(tái)，一般意義上會(huì)是指渠道商。直接消費(fèi)單位是指產(chǎn)品的最終消費(fèi)者。產(chǎn)品的最終消費(fèi)者又可以分為2中類(lèi)型，一種為組織性購(gòu)買(mǎi)，一種為個(gè)體消費(fèi)。組織性購(gòu)買(mǎi)可以視為團(tuán)購(gòu)，如政府單位、工程項(xiàng)目或自發(fā)組織的團(tuán)購(gòu)組織。分清楚目標(biāo)消費(fèi)者才能更好的做好營(yíng)銷(xiāo)。
    4、產(chǎn)品包裝、產(chǎn)品定價(jià)體系
    產(chǎn)品包裝包含2個(gè)部分，外形包裝和內(nèi)在包裝，外形包裝是指?jìng)鹘y(tǒng)的實(shí)物外包裝，屬于產(chǎn)品vi體系范疇。內(nèi)包裝是只產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)賣(mài)點(diǎn)提煉、產(chǎn)品功能和價(jià)值描述、產(chǎn)品定位和廣告語(yǔ)的包裝。
    產(chǎn)品定價(jià)體系根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、成本和市場(chǎng)定位進(jìn)行設(shè)置。目標(biāo)消費(fèi)者不同，設(shè)置的價(jià)格體系不一樣，這表現(xiàn)在渠道商和終端客戶之間的價(jià)格差。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)定位是價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)策略制定的參考標(biāo)準(zhǔn)，成本是利潤(rùn)的角度考慮。
    一般說(shuō)來(lái)，定位高端的產(chǎn)品通過(guò)品牌引導(dǎo)，會(huì)實(shí)行高價(jià)高促銷(xiāo)方式獲得最大利潤(rùn)，通過(guò)渠道銷(xiāo)售，則會(huì)與渠道商分割銷(xiāo)售利潤(rùn)，通過(guò)扁平化運(yùn)作，則將價(jià)格優(yōu)勢(shì)發(fā)揮了出來(lái)。
    5、渠道
    從模型上說(shuō)，一個(gè)產(chǎn)品要達(dá)到利潤(rùn)最大化，有這么幾個(gè)關(guān)鍵的影響因素：
    a、單品成本和市場(chǎng)價(jià)之間的利潤(rùn)空間；
    b、單位時(shí)間內(nèi)銷(xiāo)售的數(shù)量，即銷(xiāo)售規(guī)模；
    c、渠道的數(shù)量。
    因此，為提升整體利潤(rùn)，我們需要從這三個(gè)方面考慮選擇渠道、刺激消費(fèi)，管理渠道。
    6、管理
    管理是一種運(yùn)營(yíng)的支撐體系，即以人和結(jié)構(gòu)為單位組成的流程體系。作為運(yùn)營(yíng)者，他需要考慮如下幾個(gè)方面來(lái)支撐整體的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
    a、結(jié)構(gòu)管理，即確立組織結(jié)構(gòu)，一個(gè)企業(yè)要運(yùn)營(yíng)，先得有個(gè)組織架構(gòu)，這些架構(gòu)下的成員各自行駛什么樣的職能，這些成員都是齒輪，環(huán)環(huán)相扣，相輔相成。在談?wù)摻M織結(jié)構(gòu)時(shí)，我建議大家先羅列出職責(zé)，然后根據(jù)職責(zé)去劃分崗位，只有這樣才能做到有效的利用人力資源，不至于機(jī)構(gòu)臃腫和重復(fù)建設(shè)。
    c、關(guān)系管理（外部關(guān)系管理/內(nèi)部關(guān)系管理）
    7、售后
    產(chǎn)品賣(mài)出去以后，提供什么樣的服務(wù)，如產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)，退換貨支持等。
    基本上遵循這么一個(gè)流程：拿錢(qián)做了一個(gè)產(chǎn)品出來(lái)，然后以某種方式去賣(mài)好這個(gè)產(chǎn)品，并管理好這些環(huán)節(jié)，最后計(jì)算成本收回的時(shí)間。這句話濃縮了做實(shí)業(yè)的本質(zhì)，是目前多數(shù)商業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本模式。
    因此，我個(gè)人認(rèn)為，只要思考這些個(gè)方面的內(nèi)容，并做好這幾塊的內(nèi)容，那就基本上是做好了運(yùn)營(yíng)工作。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇九
    一周的生產(chǎn)管理實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，本周我們?nèi)チ烁魂?yáng)的。三家有影響力的企業(yè)，聽(tīng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的講座，受益匪淺。除了講到了生產(chǎn)管理的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際生產(chǎn)工作中，還學(xué)到了怎樣做好一名合格優(yōu)秀的員工。
    進(jìn)入企業(yè)之前參加面試或招聘中，要敢于推薦自己，注意第一印象，體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，提高自己的信任度，進(jìn)入企業(yè)之后，表現(xiàn)勤快，不要不懂裝懂，敢于發(fā)問(wèn)，不懂就問(wèn)，不計(jì)較得失，不計(jì)較名利，有團(tuán)隊(duì)精神，團(tuán)結(jié)互助。想要成為一名合格優(yōu)秀的員工，還需要做到一切從零開(kāi)始，知識(shí)重要但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)更重要，在工作中行為，形象得體，一切服從上級(jí)的安排，學(xué)習(xí)基本的法律知識(shí)，尤其是勞動(dòng)合同法，了解企業(yè)的文化及規(guī)章制度，愛(ài)崗敬業(yè)，把企業(yè)當(dāng)成自己的家一樣看待。
    除了這些，最重要的還是專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面的加深。搞好生產(chǎn)管理，首先應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的管理理論知識(shí)，然后，根據(jù)自己工作范疇內(nèi)的實(shí)際情況，科學(xué)合理地加以運(yùn)用，通過(guò)一系列行之有效的具體措施，才能達(dá)到最佳的工作效果。不懂得基本的科學(xué)管理知識(shí)，只會(huì)是胡管蠻干，其結(jié)果，只能是死板教條地沿襲，難以創(chuàng)新、突破和發(fā)展。如果理論知識(shí)掌握得很多，卻不能深刻地體會(huì)、發(fā)揮和應(yīng)用，也只能是學(xué)而無(wú)用；不是知識(shí)沒(méi)有用，而是我們沒(méi)有充分有效地使用。企業(yè)的管理工作做得好，不見(jiàn)得能夠盈利，體現(xiàn)很好的經(jīng)濟(jì)效益，但卻能夠保障多盈利或少虧損。
    通過(guò)獎(jiǎng)懲確保執(zhí)行，使大家在工作中統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一操作、統(tǒng)一行動(dòng)，才能取得最佳效果?？茖W(xué)合理的規(guī)章制度（規(guī)定）是搞好生產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)。
    作為一名管理人員，把握大局，精細(xì)管理十分重要。把握大局，就是要保障生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性、平衡性和協(xié)調(diào)性；精細(xì)管理，就是要對(duì)事情發(fā)生的全過(guò)程進(jìn)行細(xì)節(jié)管理，既要關(guān)注過(guò)程，又要關(guān)注結(jié)果。人員短缺、材料中斷、設(shè)備故障、安全事故等，都會(huì)造成時(shí)間浪費(fèi)，影響生產(chǎn)的連續(xù)性。供求失調(diào)、殘次品超量等現(xiàn)象，就會(huì)造成整個(gè)生產(chǎn)的不平衡。只要大家相互配合、密切合作、注重服務(wù)、主動(dòng)溝通、勇于負(fù)責(zé)、用心工作，和諧的局面就會(huì)呈現(xiàn)在我們的團(tuán)隊(duì)中，而和諧的環(huán)境會(huì)促使生產(chǎn)流程的協(xié)調(diào)，生產(chǎn)就會(huì)處于持續(xù)、穩(wěn)定的良好狀態(tài)。生產(chǎn)的連續(xù)性、平衡性、協(xié)調(diào)性是提高工作效率的基礎(chǔ)，是提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本的前提。作為生產(chǎn)管理干部，首先要站在一定的高度，著眼大面，把握大局；其次，抓好生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，集中精力關(guān)注流程細(xì)節(jié)，制定規(guī)范作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)工作結(jié)果進(jìn)行考核，培養(yǎng)員工良好的工作作風(fēng)和工作習(xí)慣，不能讓生產(chǎn)流程這個(gè)“木桶”出現(xiàn)一塊“短板”、“蟲(chóng)板”，保證所有“木板”高低大致一致，質(zhì)量相對(duì)均勻，相互配合適度，以持續(xù)確?！澳就啊弊畲蟮氖⑺?。需要重點(diǎn)關(guān)注的是人為因素形成的“短板”、“蟲(chóng)板”，除了要給予其工作理念上的疏導(dǎo)外，還要增強(qiáng)他們的工作信心，對(duì)取得的成績(jī)予以表?yè)P(yáng)和肯定，與大家共同尋找問(wèn)題、分析問(wèn)題，并提出解決問(wèn)題的辦法和預(yù)防問(wèn)題再次發(fā)生的措施。有句成語(yǔ)叫“水到渠成”，是指條件成熟了，事情自然就成功了。搞生產(chǎn)管理，卻不能有等待條件成熟的思想，我們必須先成渠，后到水，打有把握之仗，做有準(zhǔn)備之事。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇十
    電子商務(wù)在我國(guó)得到了迅猛發(fā)展，在為我國(guó)諸多產(chǎn)業(yè)帶來(lái)機(jī)遇的同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)。物流行業(yè)是受其影響較為嚴(yán)重的產(chǎn)業(yè)之一。通過(guò)近年來(lái)的相關(guān)數(shù)據(jù)我們可以發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)使得我國(guó)的物流業(yè)，特別是快遞行業(yè)得到了迅猛發(fā)展。但是另一方面，我國(guó)物流行業(yè)尤其是第三方物流的現(xiàn)狀還不能滿足電子商務(wù)的發(fā)展。本文分析了電子商務(wù)和第三方物流的關(guān)系，第三方物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)的現(xiàn)狀及問(wèn)題，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。
    目前，我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)成為一大熱點(diǎn)。雖然目前還不能預(yù)測(cè)電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場(chǎng)已經(jīng)成為令傳統(tǒng)商務(wù)企業(yè)不可忽視的新興市場(chǎng)。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnic)最新的調(diào)查報(bào)告顯示，截止20xx年6月底，上網(wǎng)用戶已達(dá)到6800萬(wàn)，比去年同期增長(zhǎng)48.5％。他們中的一部分已經(jīng)成為了電子商務(wù)的消費(fèi)者，而更多的是將成為這個(gè)快速發(fā)展市場(chǎng)未來(lái)的消費(fèi)者。同時(shí)，我國(guó)的電子商務(wù)交易額也在快速增長(zhǎng)。據(jù)來(lái)自商務(wù)部的一組官方數(shù)據(jù)顯示：20xx年中國(guó)的電子商務(wù)交易額達(dá)到3.8萬(wàn)億元人民幣，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易額達(dá)到2586億元人民幣，而另?yè)?jù)國(guó)內(nèi)知名電子商務(wù)第三方研究機(jī)構(gòu)中國(guó)電子商務(wù)研究中心即將發(fā)布的《20xx年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示：截止到20xx年12月，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已逾4.5萬(wàn)億，同比增長(zhǎng)22%。網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)5131億元，同比增長(zhǎng)97.3%，較20xx年近翻一番，約占全年社會(huì)商品零售總額的3%。此外，報(bào)告還預(yù)計(jì)：在未來(lái)兩年內(nèi)我國(guó)網(wǎng)上零售市場(chǎng)交易規(guī)模將會(huì)步入全新階段，全年交易額有望首度突破10000億元“大關(guān)”，約占全年社會(huì)商品零售總額將達(dá)5%以上。
    與此同時(shí)我國(guó)的物流行業(yè)的發(fā)展卻被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地落在了后面。無(wú)論是在量的方面還是在質(zhì)的方面，都不能滿足電子商務(wù)的需要。每逢重大的節(jié)假日，就會(huì)不斷有快遞公司因爆倉(cāng)而導(dǎo)致從事電子商務(wù)的企業(yè)不敢接單的新聞，造成大量的交易失敗。另外，關(guān)于快遞公司丟失、損壞貨物的事件更是時(shí)有發(fā)生，給電子商務(wù)的推廣帶來(lái)了陰影。
    國(guó)外的電子商務(wù)物流的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明，第三方物流通常是電子商務(wù)物流的主力軍。而我國(guó)第三方物流則存在著起步晚、經(jīng)驗(yàn)少、基礎(chǔ)差的問(wèn)題，不能有效滿足電子商務(wù)對(duì)物流的需求。我們需要找出目前第三方物流企業(yè)運(yùn)作中的問(wèn)題，積極尋找對(duì)策，提升企業(yè)運(yùn)作效率，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要。
    目前我國(guó)第三方物流企業(yè)的組成主要有以下幾類(lèi)：一是傳統(tǒng)的物流類(lèi)企業(yè)，如那些從運(yùn)輸、儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化而來(lái)的企業(yè)；二是外資來(lái)華投資新設(shè)立的物流企業(yè)；三是工商企業(yè)的物流部門(mén)轉(zhuǎn)化而來(lái)；四是某些內(nèi)資因看好物流市場(chǎng)而投資新設(shè)立的物流企業(yè)（包括由網(wǎng)絡(luò)公司轉(zhuǎn)化而來(lái)的第四方物流公司）；五是中國(guó)郵政、鐵路空運(yùn)這一類(lèi)特殊的壟斷性物流供應(yīng)商。
    這些物流企業(yè)正依托各自的優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)拓現(xiàn)代物流服務(wù)領(lǐng)域。但從目前的總體情況看，我國(guó)的第三方物流市場(chǎng)供給仍然存在著一些問(wèn)題。
    1.1我國(guó)第三方物流企業(yè)市場(chǎng)占有率不高，企業(yè)規(guī)模偏小
    我國(guó)屬于發(fā)展中國(guó)家，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度還不高，許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)觀念比較落后，仍然保留著“大而全”、“小而全”的經(jīng)營(yíng)組織方式，從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中一系列的物流活動(dòng)主要還是靠自己企業(yè)內(nèi)部組織來(lái)完成，這些就使得我國(guó)第三方物流企業(yè)的發(fā)展受到限制，導(dǎo)致其在市場(chǎng)中的比重較小。據(jù)了解，在一次針對(duì)中國(guó)第三方物流市場(chǎng)的調(diào)研中，美智專(zhuān)業(yè)人員用面對(duì)面訪談及電話訪談的形式，調(diào)查了70個(gè)企業(yè)，其中需方涉及了電信、汽車(chē)、食品等8個(gè)行業(yè)的48個(gè)企業(yè)。調(diào)查結(jié)果顯示，跨國(guó)公司在中國(guó)率先外包物流，目前已成為中國(guó)第三方物流市場(chǎng)的重點(diǎn)。
    我國(guó)現(xiàn)有的物流企業(yè)也存在著企業(yè)規(guī)模小，占有率低的問(wèn)題。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)和美國(guó)美智管理顧問(wèn)公司聯(lián)合調(diào)查顯示，中國(guó)第三方物流供應(yīng)商缺乏“領(lǐng)頭羊”，被調(diào)查的中國(guó)企業(yè)沒(méi)有一家市場(chǎng)占有率超過(guò)2％。并且企業(yè)規(guī)模在500人以上的企業(yè)僅占11%左右，大部分企業(yè)規(guī)模在500人以下，仍以中小物流企業(yè)為主。
    1.2現(xiàn)代物流基礎(chǔ)設(shè)施保有量低，物流服務(wù)機(jī)能比較原始和單一
    調(diào)查顯示我國(guó)大部分的物流公司所擁有的物流基礎(chǔ)設(shè)施比較陳舊。以倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)為例，大部分物流公司都擁有普通平房庫(kù)、普通樓房庫(kù)、簡(jiǎn)易倉(cāng)庫(kù)等，但是高層貨架、冷藏庫(kù)、冷凍庫(kù)、保溫庫(kù)等的擁有率較低，能夠提供的服務(wù)層次較低。在物流信息系統(tǒng)建設(shè)方面，盡管近兩年來(lái)大多數(shù)物流企業(yè)對(duì)建設(shè)物流信息系統(tǒng)提高了重視程度，擁有物流信息系統(tǒng)的企業(yè)比例不斷升高，但是功能較為集中和單一。多集中于業(yè)務(wù)管理及查詢功能模塊，而在物流管理信息優(yōu)化分析方面比例仍然較低。
    1.3物流運(yùn)作的效率不高
    目前，我國(guó)的第三方物流存在著物流時(shí)間長(zhǎng)，物流成本高，物流運(yùn)作效率低的問(wèn)題。根據(jù)全國(guó)第三產(chǎn)業(yè)普查資料，把交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、代理和批發(fā)等行業(yè)的成本費(fèi)用之和與國(guó)民生產(chǎn)總值進(jìn)行比較，大約占比重為15.47%如果考慮其他相關(guān)流通環(huán)節(jié)的費(fèi)用和流通過(guò)程中的物流損失，全社會(huì)物流費(fèi)用支出約占當(dāng)年國(guó)民生產(chǎn)總值的20%以上，美國(guó)20xx年約為10.5%左右。
    2.1物流市場(chǎng)對(duì)第三方物流企業(yè)的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)在現(xiàn)階段，對(duì)第三方物流有著切實(shí)需求的企業(yè)主要仍然是一些外商投資企業(yè)、一部分新興的高新技術(shù)、連鎖經(jīng)營(yíng)、電子商務(wù)企業(yè)和極少數(shù)國(guó)有大中型工商企業(yè)。而我國(guó)的很多傳統(tǒng)企業(yè)一方面還沒(méi)有意識(shí)到需要集中資源以培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力；另一方面，也是由于沒(méi)意識(shí)到物流的重要作用，而忽視和不愿意采用供應(yīng)鏈管理的模式。此外，對(duì)第三方物流的應(yīng)用層次比較低。即使有一些工商企業(yè)將運(yùn)輸業(yè)務(wù)外包給運(yùn)輸企業(yè)，倉(cāng)儲(chǔ)業(yè)務(wù)外包給倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)，也只是企業(yè)間簡(jiǎn)單的、不穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系，而沒(méi)有建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、供應(yīng)鏈管理意義上的合作。
    2.2第三方物流企業(yè)管理效率不高，資源浪費(fèi)嚴(yán)重。
    目前我國(guó)從事物流服務(wù)的第三方物流企業(yè)，多是從傳統(tǒng)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)貨代企業(yè)轉(zhuǎn)型而來(lái)。很多的企業(yè)自身對(duì)物流的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)物流簡(jiǎn)單物流的水平上，提供的物流服務(wù)也集中于簡(jiǎn)單的低水平的物流服務(wù)。因此在這一領(lǐng)域也存在著物流設(shè)施重復(fù)建設(shè)、設(shè)備簡(jiǎn)單、完成業(yè)務(wù)的功能單一、效率低下，完成不了規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)模式。由于無(wú)法完成對(duì)物流需求企業(yè)的物流業(yè)務(wù)進(jìn)行物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)、物流功能整合、物流信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)等高層次的物流服務(wù)，使得物流效率難以大幅提升。
    此外，第三方物流業(yè)務(wù)面寬、涉及領(lǐng)域眾多，包括公路、鐵路、航空、倉(cāng)庫(kù)、海關(guān)、港口等多個(gè)行業(yè)及部門(mén)。而我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行條塊分割的管理模式，使得這些行業(yè)歸口管理部門(mén)不一致，加大了協(xié)調(diào)、管理的難度。
    2.3第三方物流企業(yè)供給的服務(wù)項(xiàng)目單一，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)不夠重視目前我國(guó)第三方物流企業(yè)的規(guī)模和實(shí)力都比較小，提供的服務(wù)具有一定的局限性，大部分第三方物流企業(yè)還無(wú)法提供基于供應(yīng)鏈的物流管理服務(wù)。如單純的運(yùn)輸服務(wù)，單純的倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)。在運(yùn)輸服務(wù)中，僅提供鐵路運(yùn)輸或公路運(yùn)輸，無(wú)法提供多式聯(lián)運(yùn)；大多數(shù)第三方物流企業(yè)所能提供的物流服務(wù)水平單一，不能根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的物流服務(wù)，無(wú)法滿足不同客戶的需求。而在增值服務(wù)方面，尤其是物流方案設(shè)計(jì)以及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面，很多第三方物流企業(yè)還沒(méi)有提供服務(wù)的能力。
    第三方物流屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，以服務(wù)為產(chǎn)品。而這種產(chǎn)品是無(wú)形的，加大了營(yíng)銷(xiāo)的難度。同時(shí)由于可提供的服務(wù)項(xiàng)目不多，利潤(rùn)比較低，很多第三方物流企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)不夠重視。
    2.4第三方物流企業(yè)采用的信息技術(shù)落后，信息化程度低
    我國(guó)的第三方物流企業(yè)雖有一些已在某些方面引進(jìn)了高科技的工作手段，但更多的仍停留在傳統(tǒng)的人工操作階段，由于新技術(shù)和新設(shè)施往往投資巨大，且要求與客戶之間建立接口，阻礙了企業(yè)應(yīng)用新技術(shù)的步伐。目前的物流行業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用系統(tǒng)大致劃分為四個(gè)層次：分別是單點(diǎn)應(yīng)用層次、流程優(yōu)化層次、綜合管理層次、和公共平臺(tái)層次。而據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，目前，僅有少數(shù)規(guī)模較大的物流企業(yè)的信息化已經(jīng)達(dá)到第二層次，實(shí)現(xiàn)了對(duì)物流業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，占中國(guó)物流企業(yè)總數(shù)的18%左右。達(dá)到第三層次的物流企業(yè)僅占物流企業(yè)總數(shù)的5%左右?？傊覈?guó)第三方物流企業(yè)的各種物流設(shè)施及裝備的技術(shù)水平較低，信息技術(shù)應(yīng)用水平不高，信息系統(tǒng)建設(shè)滯后。條形碼技術(shù)、物料資源計(jì)劃和企業(yè)資源計(jì)劃等物流管理軟件，在物流領(lǐng)域中的應(yīng)用水平較低，這都極大地制約了第三方物流企業(yè)的發(fā)展，影響了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的提高。
    3.1建立現(xiàn)代物流觀念，構(gòu)建企業(yè)核心能力。企業(yè)核心能力指企業(yè)開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)手段的能力。第三方物流企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，才能在與國(guó)際、國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)同行的爭(zhēng)奪戰(zhàn)中保持優(yōu)勢(shì)。而構(gòu)建核心能力首先應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，提高對(duì)現(xiàn)代物流的認(rèn)識(shí)，重視知識(shí)技能的積累，技術(shù)體系的完善，組織管理體系的建設(shè)，信息體系的培育，企業(yè)文化的建設(shè)，從這些方面著力打造企業(yè)的核心能力。
    3.2運(yùn)用現(xiàn)代化科學(xué)管理手段，提升物流效率。物流學(xué)是一門(mén)新型的學(xué)科，它融合了管理學(xué)科的理論，又有自己的內(nèi)容，引進(jìn)先進(jìn)的科學(xué)管理方法和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)設(shè)備，對(duì)于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)、供、銷(xiāo)一條龍服務(wù)有舉足輕重的作用?，F(xiàn)代市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。電子商務(wù)對(duì)物流的要求是更加個(gè)性化，更加復(fù)雜。從以前的少次大量轉(zhuǎn)變?yōu)樯倭慷啻?。因此要求企業(yè)必須仔細(xì)分析客戶的需求，滿足客戶的需要，制定出適合不同客戶的個(gè)性化服務(wù)，才能超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)此首先，創(chuàng)新物流管理理念，樹(shù)立市場(chǎng)觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、信息觀念、戰(zhàn)略觀念和人才觀念等各種新的理念。其次，創(chuàng)新服務(wù)，把服務(wù)質(zhì)量放在物流的全過(guò)程中考慮。第三方物流企業(yè)應(yīng)該增強(qiáng)綜合物流的策劃和操作能力和物流要素的整合能力，通過(guò)整合資源來(lái)提供全面的物流服務(wù)，還可與其他物流企業(yè)間優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，通過(guò)共享信息和資源來(lái)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力，有了這些基礎(chǔ)，第三方物流企業(yè)就可根據(jù)客戶的需求通過(guò)科學(xué)合理的流程，把貨物安全、準(zhǔn)確地送給用戶或送到指定地點(diǎn)。第三，創(chuàng)新管理方法、技術(shù)及規(guī)范，建立服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系。
    3.3充分應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)和物流技術(shù)。第三方物流企業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分。現(xiàn)代化、信息化是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要特征。因此信息化即成為是物流系統(tǒng)不可或缺的組成部分，諸如條形碼(bc)、全面質(zhì)量管理(tqm)、電子數(shù)據(jù)交換(edi)、管理信息系統(tǒng)(mis)、射頻技術(shù)(rf)、地理信息系統(tǒng)(gis)和全球定位系統(tǒng)(gps)等在大型第三方物流企業(yè)中已得到充分應(yīng)用。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用是第三方物流企業(yè)在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)的有力手段。
    3.4及時(shí)調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，適應(yīng)市場(chǎng)節(jié)奏。在當(dāng)今市場(chǎng)變化越來(lái)越快，尤其是對(duì)物流影響深遠(yuǎn)的電子商務(wù)的快速發(fā)展，對(duì)物流的需求出現(xiàn)了一些新特征。電子商務(wù)巨大的發(fā)展前景，給物流企業(yè)指明了發(fā)展方向?？梢灶A(yù)見(jiàn)，能否抓住服務(wù)于電子商務(wù)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，將是物流企業(yè)在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中能否取得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。
    3.5培養(yǎng)綜合型人才，提高服務(wù)水準(zhǔn)。目前，物流產(chǎn)業(yè)既是一個(gè)跨行業(yè)、跨部門(mén)的復(fù)合產(chǎn)業(yè)，又是勞動(dòng)密集型和技術(shù)密集型相結(jié)合的產(chǎn)業(yè)，不僅需要高級(jí)物流管理人才，更需要大量物流執(zhí)行型與操作型人才。再加上目前電子商務(wù)行業(yè)成為了第三方物流市場(chǎng)的重要力量，因此還需要既懂得物流管理，又懂得電子商務(wù)的復(fù)合型人才。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，首先要加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，在發(fā)展學(xué)歷教育的同時(shí)，也要發(fā)展非學(xué)歷教育職業(yè)培訓(xùn)工作。對(duì)于第三方物流企業(yè)而言，可以通過(guò)開(kāi)展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)與企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)等方式，提高物流企業(yè)員工的現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平，以提高物流管理的水平。還可以有計(jì)劃地吸收、改善、淘汰，建設(shè)具有綜合素質(zhì)的員工隊(duì)伍。
    參考文獻(xiàn)：
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    [2]陳晞，楊軍.物流電子商務(wù).機(jī)械工業(yè)出版社20xx年1月.
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇十一
    為切實(shí)做好體育場(chǎng)館向社會(huì)免費(fèi)低收費(fèi)開(kāi)放工作，滿足廣大群眾體育健身需求，現(xiàn)將安?？h體育中心各體育場(chǎng)館2023年免費(fèi)或低收費(fèi)開(kāi)放工作方案公布如下：
    一、體育場(chǎng)館簡(jiǎn)介
    安?？h體育中心是完善城市功能，提升城市品位，建設(shè)宜居城市，滿足群眾運(yùn)動(dòng)、健身、休閑、娛樂(lè)需求的公益工程。該工程2009年11月18日奠基，2012年12月底竣工。包含體育館、體育場(chǎng)、健身廣場(chǎng)、體育公園、環(huán)場(chǎng)館路和防洪堤，占地166畝，總投資1.5億元。體育中心辦公室是體育館的運(yùn)營(yíng)單位，旨在服務(wù)全民健身；組織體育賽事。上級(jí)主管單位是安福縣教體局。
    體育館內(nèi)設(shè)籃球館和游泳館。球館大廳2000m，設(shè)有2500觀眾席，可舉辦籃球、排球、羽毛球、乒乓球、體操、武術(shù)等賽事或大型集會(huì)和文藝演出等。游泳館配有25*21m泳池和池水恒溫循環(huán)系統(tǒng)，觀眾席500座，是室內(nèi)游泳訓(xùn)練、比賽場(chǎng)所。
    體育場(chǎng)位于體育館東南面，是橢圓形封閉式田徑運(yùn)動(dòng)場(chǎng)，內(nèi)有400米塑膠跑道、足球場(chǎng)和田賽項(xiàng)目場(chǎng)地，東西兩面的觀眾席、觀禮臺(tái)可容納6000人就座。
    健身廣場(chǎng)在體育館的南面，建有4個(gè)籃球場(chǎng)、2個(gè)網(wǎng)球場(chǎng)、1個(gè)籠式足球場(chǎng)、8個(gè)乒乓球臺(tái)、2組健身路徑，安裝了各類(lèi)健身器材，附有停車(chē)場(chǎng)。
    二、免費(fèi)或低收費(fèi)開(kāi)放項(xiàng)目、開(kāi)放時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
    （一）室外免費(fèi)開(kāi)放項(xiàng)目、場(chǎng)地和開(kāi)放時(shí)間
    項(xiàng)目：籃球，羽毛球，排球，乒乓球，網(wǎng)球，足球，各類(lèi)田徑項(xiàng)目
    場(chǎng)地：體育場(chǎng)，健身廣場(chǎng)
    收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：全年免費(fèi)開(kāi)放
    （二）低收費(fèi)開(kāi)放項(xiàng)目、開(kāi)放時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
    項(xiàng)目：籃球，羽毛球，排球，乒乓球，游泳
    場(chǎng)地：籃球館，游泳館
    收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：游泳館30元/次，籃球館10元/次
    三、舉辦體育賽事、體育活動(dòng)、體育培訓(xùn)情況（見(jiàn)附件1）
    四、群眾參加體育賽事和體育活動(dòng)、接受體育培訓(xùn)、進(jìn)行日常健身服務(wù)情況
    （一）室內(nèi)體育場(chǎng)地
    體育場(chǎng)核心區(qū)、體育館和游泳館計(jì)劃全年接待不低于108000人次、月均接待不低于9000人次、日均接待不低于300人次，全年室內(nèi)體育場(chǎng)地每萬(wàn)平米平均接待不低于58000人次。
    （二）室外體育場(chǎng)地
    體育場(chǎng)核心區(qū)、體育館和游泳館外圍體育場(chǎng)地設(shè)施計(jì)劃全年接待不低于720000人次、月均接待不低于60000人次、日均接待不低于2000人次，全年室外體育場(chǎng)地平均每萬(wàn)平米接待不低于460000人次。
    五、為群眾身邊的體育組織服務(wù)情況
    截至2022年底，體育場(chǎng)館將為14個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目俱樂(lè)部（群眾體育組織）提供活動(dòng)場(chǎng)所，會(huì)員總數(shù)將達(dá)到2300人（有關(guān)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目俱樂(lè)部、群眾體育組織名單及其聯(lián)系人、聯(lián)系方式見(jiàn)附件2）
    六、成本支出情況
    2023年場(chǎng)館開(kāi)放成本支出預(yù)計(jì)最低為90萬(wàn)元，其中水電汽熱能耗支出最低為35萬(wàn)元。
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    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇十二
    :社?；鹗俏覈?guó)廣大人民群眾的“養(yǎng)老錢(qián)”和“救命錢(qián)”，與社會(huì)穩(wěn)定和人民生活水平密切相關(guān)，要做到保證基金收支的合法合規(guī)，要保證資金運(yùn)作的安全與保值增值，就必須充分認(rèn)識(shí)社?；鸸芾砼c運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，從而有效規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。
    :社?；穑簧鐣?huì)保障；監(jiān)管體制；投資風(fēng)險(xiǎn)
    從二十世紀(jì)九十年代后期開(kāi)始，我國(guó)先后建立了城鎮(zhèn)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)等社會(huì)保障制度，并逐漸將廣大農(nóng)村納入社會(huì)保障體系。與人民群眾生活息息相關(guān)的養(yǎng)老、失業(yè)、疾病等重大社會(huì)保障問(wèn)題，由以往的“企業(yè)保障”、“國(guó)家保障”和“個(gè)人儲(chǔ)蓄保障”，已經(jīng)逐步完成向“社?；鸨Ｕ稀钡倪^(guò)渡，尤其20xx年頒布并實(shí)施了《中華人民共和國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)法》，對(duì)我國(guó)社會(huì)保障的范圍、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的征繳、社?；鸬墓芾怼⑸绫；鸬慕?jīng)辦及監(jiān)督等內(nèi)容做出了具體規(guī)定，以法律形式明確了政府、各用人單位、參保個(gè)人以及社?；鸾?jīng)辦機(jī)構(gòu)的權(quán)利與義務(wù)，也進(jìn)一步確立了“政府強(qiáng)制型保險(xiǎn)”在我國(guó)社會(huì)保障中的重要地位。20xx年，我國(guó)參加各種社會(huì)保險(xiǎn)的人口接近9億，社?；鹂偸杖氤^(guò)4.5萬(wàn)億，當(dāng)年各種社會(huì)保障支出將近4萬(wàn)億。由此可見(jiàn)，我國(guó)通過(guò)法律形式強(qiáng)制繳費(fèi)建立的社?；穑坏痤~巨大而且覆蓋面極廣，有可能是這個(gè)星球上規(guī)模最為龐大的“政府公募基金”，這就要求我國(guó)社?；鸬墓芾肀仨毎踩?，基金經(jīng)辦必須合法合規(guī)，基金運(yùn)營(yíng)要能夠保值增值且信息透明，基金監(jiān)管要高度有效且不留死角。
    社?；鹗俏覈?guó)對(duì)退休、疾病、傷殘等特殊群體實(shí)施社會(huì)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)，關(guān)系到這些特殊人群的生活質(zhì)量與生活水平，是我國(guó)民生工程的重要組成部分，是中國(guó)共產(chǎn)黨執(zhí)政能力的重要體現(xiàn)，對(duì)整個(gè)的社會(huì)安全穩(wěn)定具有關(guān)鍵作用。政府“強(qiáng)制繳費(fèi)，集中管理”的社?；鸸芾砼c運(yùn)營(yíng)模式，淡化了單位和個(gè)人作為繳費(fèi)主體和委托人的責(zé)任，加重了各級(jí)政府部門(mén)的社會(huì)保障責(zé)任和壓力。如何保證及時(shí)足額征繳保險(xiǎn)費(fèi)，如何保證安全管理社?；穑绾伪ＷC合法合規(guī)支付保險(xiǎn)費(fèi)，如何保證社?；鸬谋Ｖ翟鲋档?，是政府領(lǐng)導(dǎo)的社?；鸸芾聿块T(mén)與經(jīng)辦機(jī)構(gòu)必須要面對(duì)和解決的課題。這就要求相關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)必須密切關(guān)注并及時(shí)識(shí)別社?；鸸芾砼c運(yùn)營(yíng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)，還要能夠及時(shí)采取科學(xué)合理的手段規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)和化解風(fēng)險(xiǎn)。
    由政府集中管理的社?；?，其收支運(yùn)轉(zhuǎn)非常像“旋轉(zhuǎn)門(mén)”，在積累沉淀資金充足的情況下，這扇門(mén)的“開(kāi)合運(yùn)轉(zhuǎn)”會(huì)非常順暢，而一旦出現(xiàn)支大于收的資金缺口，就不得不依靠政府補(bǔ)貼輸血來(lái)維持運(yùn)轉(zhuǎn)。而我國(guó)社會(huì)保障體系還正處在逐漸完善的過(guò)程中，由于多種原因?qū)е律绫；鹳Y金缺口大，許多地方不得不由財(cái)政補(bǔ)貼填補(bǔ)社保漏洞。
    2.1強(qiáng)制繳費(fèi)時(shí)間短，前期繳費(fèi)基數(shù)小
    我國(guó)從二十世紀(jì)九十年代后期才開(kāi)始進(jìn)行社會(huì)保障制度改革，強(qiáng)制征繳保險(xiǎn)費(fèi)至今剛剛二十多年，但是社?；饏s承擔(dān)了幾乎所有的離退休人員的養(yǎng)老和絕大多數(shù)城鎮(zhèn)人口的醫(yī)療，繳費(fèi)初期的平均工資很低，而近年來(lái)退休金和醫(yī)保卻不斷上調(diào)，這種“收支倒掛”形成的資金缺口無(wú)疑是巨大的，政府部門(mén)面臨的財(cái)政補(bǔ)貼壓力也是很大的。
    2.2人口老齡化加劇，新生代就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻
    上個(gè)世紀(jì)五、六十年代是我國(guó)人口增長(zhǎng)的高峰期，這個(gè)生育高峰期人群正在進(jìn)入退休年齡，將會(huì)形成一個(gè)空前龐大的領(lǐng)取退休金的隊(duì)伍，為這個(gè)群體續(xù)存社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的卻是我國(guó)實(shí)行計(jì)劃生育以后的一個(gè)規(guī)模很小的年輕人群體，他們是70后、80后、90后，而這個(gè)本就不大的年輕人群體又面臨著非常嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)。近年來(lái)我國(guó)傳統(tǒng)的吸納就業(yè)能力突出的行業(yè)，如鋼鐵、煤炭面臨整合重組困境，制造業(yè)持續(xù)低迷，外資企業(yè)紛紛撤資離場(chǎng)，導(dǎo)致新生代的就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，其社保繳費(fèi)能力也很難滿足社保支出的需要。
    2.3失地農(nóng)民越來(lái)越多，社會(huì)保障覆蓋面增大
    近年來(lái)，隨著城市建設(shè)的急速擴(kuò)張和新農(nóng)村建設(shè)的逐步進(jìn)行，失地農(nóng)民越來(lái)越多，需要納入社會(huì)保障體系的“農(nóng)轉(zhuǎn)非”人口迅速增加，在一定程度上加大社保基金的資金缺口。
    2.4通貨膨脹問(wèn)題嚴(yán)重，保值增值困難重重
    通貨膨脹是紙幣流通制度下不可避免的經(jīng)濟(jì)困境，也是社?；鸨仨氁鎸?duì)和解決的難題。我國(guó)社?；鸲噘?gòu)買(mǎi)國(guó)債和銀行儲(chǔ)蓄形式獲得收益，很難抵銷(xiāo)因貨幣貶值造成的損失，也無(wú)法滿足退休金等連續(xù)上調(diào)形成的資金缺口。
    3.1收費(fèi)項(xiàng)目多，管理權(quán)分散
    我國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)項(xiàng)目主要有基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、基本醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)，分別由不同的政府部門(mén)及下屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)征繳、管理和發(fā)放，管理權(quán)相對(duì)分散，再加上各地方政府部門(mén)分別屬地管理本地區(qū)的社保，形成了我國(guó)社保基金管理層級(jí)多、管理機(jī)構(gòu)多的松散局面，既增加了基金管理成本，加大了跑冒滴漏風(fēng)險(xiǎn)，也同時(shí)加大了監(jiān)管難度。
    3.2重復(fù)開(kāi)設(shè)銀行賬戶，不利于統(tǒng)一管理
    社?；痖_(kāi)設(shè)收入戶、支出戶、財(cái)政專(zhuān)戶三個(gè)銀行賬戶，各賬戶都存在相當(dāng)數(shù)量的活期存款，不能相互調(diào)劑，無(wú)法統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)和使用，增加了資金成本，影響了社?；鸬谋Ｖ?、增值。
    3.3監(jiān)管體制不完善，監(jiān)督措施不到位
    嚴(yán)密有效的監(jiān)督是社?；鸢踩\(yùn)行的保障，而一些地方擅自擴(kuò)大基金開(kāi)支范圍，在基金中列支各種不合理費(fèi)用，甚至將基金隨意用于墊支和調(diào)劑，或者直接將基金挪作他用，也有個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)和工作人員利用工作之便截留、侵占基金，一些相關(guān)人員擅自開(kāi)設(shè)銀行賬戶轉(zhuǎn)存社?；鹕踔凉钏酱?，這些違規(guī)或違法的操作造成了社保基金的流失，側(cè)面反映了我國(guó)對(duì)社保基金的監(jiān)管還存在漏洞。我國(guó)歷史性地沿襲由勞動(dòng)、社會(huì)保障、財(cái)務(wù)、稅務(wù)及監(jiān)管機(jī)關(guān)多部門(mén)組成的社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)管體系，呈現(xiàn)出一種分散的多部門(mén)的多元化監(jiān)管局面，多個(gè)部門(mén)和多個(gè)機(jī)構(gòu)常常出現(xiàn)摩擦，很難統(tǒng)一協(xié)調(diào)。各監(jiān)管部門(mén)責(zé)任不明確，措施不到位，責(zé)任追究機(jī)制不健全，造成基金監(jiān)管的“越位”、“缺位”、“空位”、“偷懶”、“搭便車(chē)”等現(xiàn)象。
    3.4社保費(fèi)征繳過(guò)程存在漏洞，漏繳、少繳時(shí)有發(fā)生
    3.5社保費(fèi)發(fā)放過(guò)程存在隱患，冒領(lǐng)、挪用仍未杜絕
    我國(guó)社?；鸬陌l(fā)放方式主要有社區(qū)發(fā)放和社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)放兩種形式，社會(huì)保險(xiǎn)基金被非法挪用、侵占、揮霍的情況還時(shí)有發(fā)生，經(jīng)國(guó)家審計(jì)署認(rèn)定的各地社保違規(guī)問(wèn)題金額高達(dá)數(shù)百億元，基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的個(gè)人賬戶基金長(zhǎng)期空賬運(yùn)作，全國(guó)個(gè)人賬戶空賬規(guī)模已經(jīng)達(dá)到萬(wàn)億。
    3.6投資渠道單一，難以做到增值保值
    長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)社保基金的管理部門(mén)和機(jī)構(gòu)非常注重基金的征繳、管理與發(fā)放，對(duì)投資理財(cái)重視不夠，銀行存款與國(guó)債投資成為我國(guó)社?；疬\(yùn)營(yíng)的主要方式，如此運(yùn)作相對(duì)安全，但是無(wú)法達(dá)到基金保值增值的要求。
    3.7機(jī)構(gòu)和人員專(zhuān)業(yè)能力不足，投資操作存在風(fēng)險(xiǎn)
    我國(guó)的社保基金管理部門(mén)和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，更側(cè)重于政府管理職能而弱化投資運(yùn)作功能，其工作人員的能力素質(zhì)也不允許進(jìn)行復(fù)雜的金融投資。而我國(guó)社?；疬\(yùn)轉(zhuǎn)規(guī)模龐大，一旦入市會(huì)給資產(chǎn)市場(chǎng)和投資市場(chǎng)帶來(lái)劇烈影響，現(xiàn)有的機(jī)構(gòu)和人員無(wú)法滿足投資操作的要求。
    3.8社?；鹆⒎?，基金管理權(quán)責(zé)不分
    我國(guó)盡管于20xx年出臺(tái)了《社會(huì)保險(xiǎn)法》，但是其相關(guān)配套的法律、法規(guī)不健全，還沒(méi)有對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基金的收支、運(yùn)營(yíng)、管理作出統(tǒng)一的制度性安排，也不能為社會(huì)保險(xiǎn)基金的監(jiān)管提供有力的法律保障。使得社會(huì)保險(xiǎn)基金管理與監(jiān)督權(quán)責(zé)不分，行政權(quán)缺乏制約，一切事務(wù)和責(zé)任由政府承攬，地方政府違規(guī)操作現(xiàn)象頻繁，部分地方通過(guò)行政命令將社?；甬?dāng)作地方性的財(cái)政資金，將專(zhuān)用社?；鸹蛴糜诋?dāng)?shù)亟ㄔO(shè)，或用于企業(yè)“扶持資金”，監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督職能在權(quán)利目前徹底淪陷。
    社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)內(nèi)部控制制度建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制制度的薄弱環(huán)節(jié)，有效提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。同時(shí)，不斷強(qiáng)化內(nèi)外監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督社?；鹪谡魇铡⒅Ц董h(huán)節(jié)的漏洞和投資理財(cái)方面的科學(xué)性與合理性?？梢钥紤]對(duì)養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育五個(gè)險(xiǎn)種實(shí)行一個(gè)基數(shù)、一單征收，分別記賬，集中管理，統(tǒng)一發(fā)放，避免分散管理和多口管理的種種弊端。加強(qiáng)社會(huì)各界的監(jiān)管，由群眾監(jiān)督、工商監(jiān)督、司法監(jiān)督、輿論監(jiān)督等形成監(jiān)管合力，建立獨(dú)立、高效的監(jiān)督和管理委員會(huì)，明確權(quán)利和責(zé)任，保證基金收支和投資運(yùn)作方式合理、信息透明。組織建立高度專(zhuān)業(yè)化的基金運(yùn)作機(jī)構(gòu)，在保證資金安全的前提下，以取得最高投資收益為目標(biāo)，由投資專(zhuān)家操作基金的營(yíng)運(yùn)，將資金分散投資于債券、股票等多種渠道，做到依法托管、資產(chǎn)獨(dú)立、錢(qián)權(quán)分離、功能分立、法律責(zé)任明確、專(zhuān)業(yè)運(yùn)作、信息披露充分，徹底隔離道德風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，最終實(shí)現(xiàn)社?；鹗找孀畲蠡?。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇十三
    論文摘要：希臘金融危機(jī)導(dǎo)致全歐洲乃至全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展造成了十分大的影響。在經(jīng)濟(jì)衰弱時(shí)期，企業(yè)盡可能地削減費(fèi)用，加快應(yīng)收款的回收，提供一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的現(xiàn)金流量成功應(yīng)對(duì)金融危機(jī)。中國(guó)出口企業(yè)海外壞賬累計(jì)存量達(dá)千億元，于是，如何管好、用好和盤(pán)活應(yīng)收賬款，從而加強(qiáng)資金安全，提高資金使用效率，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，已成為企業(yè)不容忽視的重要問(wèn)題。關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)管理應(yīng)收帳款，是企業(yè)因銷(xiāo)售產(chǎn)品、材料、提供勞務(wù)等業(yè)務(wù)而應(yīng)向購(gòu)貨方、接收勞務(wù)的單位或個(gè)人收取的款項(xiàng)。形成應(yīng)收帳款的直接原因是賒銷(xiāo)。雖然大多數(shù)企業(yè)希望現(xiàn)銷(xiāo)而不愿賒銷(xiāo)，但是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，為了穩(wěn)定自己的銷(xiāo)售渠道、擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)路、減少存貨、增加收入，不得不面向客戶提供信用業(yè)務(wù)。商品與勞務(wù)的賒銷(xiāo)、賒購(gòu)，已成為當(dāng)代經(jīng)濟(jì)的基本特征。應(yīng)收帳款的形成增加了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。特別是現(xiàn)在，用戶拖欠企業(yè)帳款者越來(lái)越多，帳款回收的難度也越來(lái)越大。因此，企業(yè)必須加強(qiáng)應(yīng)收帳款的管理，正確衡量信用成本和信用風(fēng)險(xiǎn)，合理確定信用政策，及時(shí)收回帳款。企業(yè)有了應(yīng)收帳款，就有了壞帳損失的可能。不僅如此，應(yīng)收帳款的增加還會(huì)造成資金成本和管理費(fèi)用的增加。
    一、應(yīng)收賬款會(huì)產(chǎn)生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
    1.虛增經(jīng)營(yíng)成果，增加經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。按照權(quán)責(zé)發(fā)生制的要求，企業(yè)應(yīng)該在銷(xiāo)售發(fā)生當(dāng)期確認(rèn)收入，但企業(yè)收入的增加并不意味著現(xiàn)金流量如期流入。通常情況下，應(yīng)收賬款的形成與企業(yè)賒銷(xiāo)政策密切相關(guān)，其規(guī)模往往與銷(xiāo)售收入正有密切的聯(lián)系，即銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)會(huì)引起應(yīng)收賬款規(guī)模的增長(zhǎng)。企業(yè)信用政策過(guò)于寬松，導(dǎo)致應(yīng)收賬款規(guī)模迅速擴(kuò)大，一旦貨款不能回籠，企業(yè)將陷入“賬面利潤(rùn)多多，賬戶資金空空”的虛假繁榮的窘境，企業(yè)會(huì)計(jì)利潤(rùn)將大打折扣。如果控制不力，企業(yè)的利潤(rùn)將被大量的呆賬和死賬消耗殆盡。這樣，盡管根據(jù)謹(jǐn)慎性原則要求，企業(yè)要按應(yīng)收賬款余額的百分比來(lái)提取壞賬準(zhǔn)備，但是一旦應(yīng)收賬款無(wú)法收回，實(shí)際發(fā)生的壞賬損失超過(guò)企業(yè)計(jì)提的壞賬準(zhǔn)備，將給企業(yè)造成實(shí)際上的損失。因此，應(yīng)收賬款占用資金過(guò)多，虛增銷(xiāo)售收入，夸大企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，增加企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    2.資金周轉(zhuǎn)困難，企業(yè)效益下降。一般情況下，企業(yè)銷(xiāo)售收入的實(shí)現(xiàn)，往往意味著納稅義務(wù)的產(chǎn)生，企業(yè)可能會(huì)被迫用流動(dòng)資金墊繳當(dāng)期稅款。如果企業(yè)出現(xiàn)賬面利潤(rùn)，那么年度實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)要還向投資者分紅，企業(yè)可能要墊付股東分紅款，導(dǎo)致企業(yè)資金流出增加。這樣，一方面應(yīng)收賬款占用企業(yè)大量資金，另一方面企業(yè)要墊付稅款和分紅款，也會(huì)加重企業(yè)資金調(diào)度的壓力。為了維持正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)不得不通過(guò)銀行貸款來(lái)補(bǔ)充流動(dòng)資金，導(dǎo)致財(cái)務(wù)費(fèi)用增加，融資風(fēng)險(xiǎn)加大，加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。同時(shí)，企業(yè)持有應(yīng)收賬款必將付出相應(yīng)的代價(jià)，包括應(yīng)收賬款的管理成本(企業(yè)對(duì)應(yīng)收帳款的全程管理所耗費(fèi)的開(kāi)支，主要包括對(duì)客戶的資信調(diào)查費(fèi)用，應(yīng)收帳款帳簿的記錄費(fèi)用，收帳過(guò)程開(kāi)支的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)、人工工資、訴訟費(fèi)以及其他費(fèi)用。)、機(jī)會(huì)成本(應(yīng)收帳款作為企業(yè)用于強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)占用率的一項(xiàng)短期投資占用，明顯喪失了該部分資金投入于證券市場(chǎng)及其他方面的收入)和壞賬損失(因應(yīng)收帳款存在著無(wú)法收回的可能性，所以就會(huì)給債權(quán)企業(yè)帶來(lái)呆壞帳損失)等，都將導(dǎo)致企業(yè)效益下降。
    3.延長(zhǎng)企業(yè)營(yíng)業(yè)周期，延緩資金周轉(zhuǎn)速度。營(yíng)業(yè)周期是指企業(yè)從取得存貨開(kāi)始到銷(xiāo)售存貨并收回現(xiàn)金為止的這段時(shí)間，營(yíng)業(yè)周期等于存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)與應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)之和。如果企業(yè)信用政策過(guò)于寬松，將導(dǎo)致應(yīng)收賬款長(zhǎng)期占用大量資金，引起企業(yè)流動(dòng)資金沉淀，現(xiàn)金短缺，影響資金循環(huán)，延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)周期，嚴(yán)重影響企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。4.降低企業(yè)信用，影響企業(yè)形象。企業(yè)應(yīng)收賬款余額過(guò)大，占用大量資金，如果到期不能收回，導(dǎo)致企業(yè)不能償還到期債務(wù)，將使企業(yè)喪失信用，進(jìn)而失去金融機(jī)構(gòu)的支持。企業(yè)因此無(wú)法從供應(yīng)商一方得到折扣，從而增加交易成本。
    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇十四
    【摘要】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對(duì)人們的消費(fèi)需求的增長(zhǎng)的機(jī)遇和國(guó)外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國(guó)內(nèi)百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運(yùn)營(yíng)管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式要根據(jù)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會(huì)取得進(jìn)步甚至是會(huì)被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運(yùn)營(yíng)管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，不斷發(fā)展完善自己，才能更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的沖擊和挑戰(zhàn)。
    [關(guān)鍵詞】百貨連鎖；營(yíng)運(yùn)模式；采購(gòu)管理；人員培訓(xùn)；差異化定位
    與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的百貨連鎖企業(yè)起步晚，發(fā)展較緩慢，而與此同時(shí)，發(fā)達(dá)國(guó)家的百貨連鎖企業(yè)取得了巨大的發(fā)展。在全球經(jīng)濟(jì)化的發(fā)展下，國(guó)外的百貨連鎖企業(yè)涌入國(guó)內(nèi)，為國(guó)內(nèi)的百貨連鎖企業(yè)帶來(lái)巨大的沖擊，但同時(shí)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平的提高，對(duì)購(gòu)物的需求越來(lái)越高，我國(guó)的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展也迎來(lái)了發(fā)展的機(jī)遇。面對(duì)沖擊與機(jī)遇，我國(guó)百貨業(yè)的發(fā)展也迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)，如何經(jīng)受住國(guó)外百貨連鎖的沖擊，迎著國(guó)內(nèi)發(fā)展機(jī)遇迎難而上，開(kāi)創(chuàng)新的發(fā)展局面，是我國(guó)百貨連鎖企業(yè)深思的問(wèn)題，而這之中，提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理是重要的突破口。
    （一）經(jīng)營(yíng)模式存在的問(wèn)題
    百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式，是零售業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，具有很多優(yōu)勢(shì)。百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)模式將品牌優(yōu)勢(shì)聯(lián)合起來(lái)，并且因?yàn)椴恍枰苯由a(chǎn)產(chǎn)品，大大的降低了資金的流動(dòng)和勞務(wù)成本，也不會(huì)出現(xiàn)大量庫(kù)存積壓，造成庫(kù)存壓力。并且能夠快速感知市場(chǎng)需求的變化，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)品牌和營(yíng)銷(xiāo)策略，能夠極大的降低經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。但是百貨企業(yè)連鎖經(jīng)營(yíng)的模式也存在一些弊端。現(xiàn)代化的百貨連鎖企業(yè)是統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)模式，雖然在全國(guó)都有連鎖店，但是全國(guó)的連鎖店都采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，然而因?yàn)榈赜蜷g的差異，會(huì)有相對(duì)不同的目標(biāo)客戶群，還受門(mén)店位置等的影響，各門(mén)店之間的盈利是不同的，統(tǒng)一模式的經(jīng)營(yíng)不一定適應(yīng)所有區(qū)域的所有門(mén)店和所有的目標(biāo)客戶群。且百貨連鎖企業(yè)是做中高檔產(chǎn)品的，所以規(guī)模大，前期投資運(yùn)營(yíng)成本高，任何運(yùn)營(yíng)管理決策的影響都非常大，因此百貨連鎖企業(yè)的在運(yùn)營(yíng)管理上非常復(fù)雜，難度也非常大。隨著人們消費(fèi)需求的增長(zhǎng)和消費(fèi)需求的多元化，更對(duì)百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理有著更高的要求。
    （二）百貨連鎖企業(yè)從業(yè)人員存在的問(wèn)題
    為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)需求和自身發(fā)展，百貨連鎖企業(yè)在全國(guó)的覆蓋面是想對(duì)較廣的，因此百貨連鎖企業(yè)在人員管理方面的分散性就比較大，增加了人員管理方面的難點(diǎn)。比如人員管理的分散性和集中性如何合理兼顧，連鎖企業(yè)人員管理的統(tǒng)一性和地域的差異性如何協(xié)調(diào)等，然而國(guó)內(nèi)的很多百貨連鎖企業(yè)還沒(méi)有非常完善的人員管理機(jī)制，人員管理還不夠科學(xué)有效。同時(shí)，百貨連鎖企業(yè)又屬于勞動(dòng)密集性行業(yè)。百貨門(mén)店需要大量的店員即店面的銷(xiāo)售人員，這么多的銷(xiāo)售人員就需要合理的管理和協(xié)調(diào)，因此百貨連鎖企業(yè)在人力成本上的支出比較大，也是百貨連鎖企業(yè)人員管理中非常重要的部分。百貨連鎖企業(yè)的員工層次和水平是不一致的，員工的銷(xiāo)售水平、素質(zhì)、服務(wù)態(tài)度跨度較大。工作人員的水平和對(duì)客戶的服務(wù)態(tài)度從而形成的客戶對(duì)企業(yè)的印象在很大程度上影響了營(yíng)業(yè)額。銷(xiāo)售知識(shí)和商品知識(shí)都比較欠缺，整體水平不高。
    人員流動(dòng)性大，特別是基層門(mén)店工作人員的流動(dòng)性很大?；鶎臃?wù)人員對(duì)企業(yè)認(rèn)同度和服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，企業(yè)的培訓(xùn)又跟不上，因此流動(dòng)性非常大。薪資、工作狀態(tài)和培養(yǎng)機(jī)制等的影響，使百貨連鎖企業(yè)人才資源比較短缺?，F(xiàn)今大多數(shù)的百貨連鎖企業(yè)還沒(méi)有系統(tǒng)的規(guī)范解決從業(yè)人員方面的一系列問(wèn)題，從工作人員的商品知識(shí)、銷(xiāo)售知識(shí)、禮儀、服務(wù)態(tài)度等沒(méi)有系統(tǒng)的培訓(xùn)，總部在管理人才的供應(yīng)上不足，所以影響了整個(gè)百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。
    （三）采購(gòu)與供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)管理存在問(wèn)題
    在百貨連鎖企業(yè)中，供應(yīng)鏈的管理是非常關(guān)鍵的部分，百貨業(yè)從傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式變革到連鎖經(jīng)營(yíng)模式，非常重要的部分就是供應(yīng)鏈變革。百貨連鎖企業(yè)要求實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的管理。供應(yīng)鏈的管理是實(shí)現(xiàn)百貨連鎖企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的重要方式，百貨連鎖企業(yè)的統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)模式，比如統(tǒng)一配送、采購(gòu)、信息管理等，就必須要有高效的合理的供應(yīng)鏈的管理來(lái)支持連鎖經(jīng)營(yíng)模式的發(fā)展。從實(shí)際情況看，百貨店的供應(yīng)管理相對(duì)于超市等的水平還是比較低的。
    百貨公司在供應(yīng)方面的商品控制和價(jià)格控制比較低，從而獲取的利潤(rùn)是比較低，不能從供應(yīng)鏈上為u百貨企業(yè)帶來(lái)大規(guī)模的經(jīng)濟(jì)效益，因此供應(yīng)鏈的管理仍需加強(qiáng)。百貨連鎖企業(yè)的采購(gòu)對(duì)百貨企業(yè)的商品類(lèi)型，商品成本、對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)力和在同行之間的競(jìng)爭(zhēng)力都會(huì)有非常大的影響。因此百貨公司的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理制度對(duì)整個(gè)百貨企業(yè)都有著非常重要的作用。但是現(xiàn)階段來(lái)說(shuō)，百貨連鎖企業(yè)的采購(gòu)流程和制度還不完善，執(zhí)行力度不夠，采購(gòu)與供應(yīng)商之間的管理不協(xié)調(diào)，采購(gòu)成本大等一系列問(wèn)題，影響著百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展。
    （一）居民消費(fèi)力的變化和地方保護(hù)主義促使提升運(yùn)營(yíng)管理
    隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的消費(fèi)需求更加多元化，更追求個(gè)性和新奇，在百貨商品的消費(fèi)方面比例有所下降，加之人們的投資及觀念加強(qiáng)，會(huì)減少一些消費(fèi)上的支出轉(zhuǎn)為投資方面，這種對(duì)居民消費(fèi)力的分解會(huì)影響百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，因此促使百貨連鎖企業(yè)提升于運(yùn)營(yíng)管理能力，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式，刺激居民在百貨方面的消費(fèi)。除了居民消費(fèi)力的變化之外，一些地區(qū)對(duì)本地企業(yè)發(fā)展的保護(hù)，也使得百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展和擴(kuò)展受到阻礙。因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理能力，突破發(fā)展阻礙。
    （二）差異化促使提升運(yùn)營(yíng)管理
    為了取得規(guī)模性的經(jīng)濟(jì)效益，百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展覆蓋了全國(guó)各地，但是從全國(guó)范圍來(lái)看，我國(guó)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是不平衡的，存在著很大的地域差異。除了經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的差異，還有氣候、地理位置、人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣的差異。百貨連鎖企業(yè)在跨地域的擴(kuò)展本來(lái)就是難度比較大的，加大了經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此對(duì)于百貨連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，為了能夠適應(yīng)消費(fèi)的差異化，必須要提升運(yùn)營(yíng)管理。
    （三）年輕化群體的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物帶來(lái)的壓力促使提升運(yùn)營(yíng)管理
    近幾年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物盛行，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成本低，送貨上門(mén)便利服務(wù)吸引力大部分的年輕化群體，越來(lái)越多的年輕群體選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，淘寶、天貓、京東、唯品會(huì)等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的交易額增長(zhǎng)迅速，且發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛，這種新的購(gòu)物模式，大大的分割了市場(chǎng)，給百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的沖擊。但是百貨連鎖店也有著本身品牌的影響力和自身的優(yōu)勢(shì)，因此必須提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，突破發(fā)展瓶頸，應(yīng)對(duì)發(fā)展沖擊。
    （一）構(gòu)建運(yùn)營(yíng)管理人員培訓(xùn)體系
    根據(jù)企業(yè)需求，規(guī)劃企業(yè)的人才培訓(xùn)，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，制定與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人才培訓(xùn)制度，解決百貨連鎖企業(yè)管理人才供應(yīng)上的不足。除了管理人員的培訓(xùn)，更要注重基層員工的培訓(xùn)，特別是增強(qiáng)基層員工對(duì)商品的知識(shí)，銷(xiāo)售的能力，服務(wù)技能和態(tài)度等各個(gè)方面的培訓(xùn)，全面提高百貨連鎖企業(yè)人員的能力和素質(zhì)，從而提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方式和管理的能力。
    （二）加強(qiáng)供應(yīng)商、好采購(gòu)運(yùn)營(yíng)的有效管理
    運(yùn)用供應(yīng)鏈管理的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)供應(yīng)商管理，百貨連鎖企業(yè)需要建立統(tǒng)一的供應(yīng)渠道，因此在管理上比較復(fù)雜，難度也比較大。因此要制定一套適應(yīng)企業(yè)的需要的供應(yīng)商管理制度，建立完善的引進(jìn)供應(yīng)商的機(jī)制，從供應(yīng)商的選擇，品牌的選擇等方面控制供應(yīng)商的成本，從而提高百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
    百貨公司的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理制度對(duì)整個(gè)百貨企業(yè)都有著非常重要的作用，在提升百貨連鎖企業(yè)的采購(gòu)運(yùn)營(yíng)管理方面，要明確采購(gòu)的分工和責(zé)任制度，優(yōu)化采購(gòu)的流程和管理，根據(jù)企業(yè)情況，對(duì)流程和管理進(jìn)行科學(xué)化的設(shè)計(jì)。加強(qiáng)供應(yīng)商管理模式，根據(jù)企業(yè)需求，做好采購(gòu)供應(yīng)的記錄和分析，降低供應(yīng)商方面的成本。
    （三）學(xué)習(xí)先進(jìn)的連鎖經(jīng)營(yíng)理念，加強(qiáng)信息化建設(shè)
    相對(duì)于國(guó)外百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，我國(guó)的百貨連鎖企業(yè)發(fā)展很不完善，所以在提升運(yùn)營(yíng)管理方面要注重學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的百貨連鎖經(jīng)營(yíng)理念，借鑒其發(fā)展的優(yōu)點(diǎn)和更合理的方式、方法，并結(jié)合我國(guó)國(guó)情和企業(yè)自身發(fā)展?fàn)顩r，建立起與自身情況相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念。
    百貨連鎖企業(yè)需要有自己完善的信息管理系統(tǒng)，包括采購(gòu)信息管理、物流配送信息管理、經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售信息、市場(chǎng)信息管理系統(tǒng)，從大數(shù)據(jù)上建立企業(yè)信息系統(tǒng)，形成采購(gòu)、物流配送，銷(xiāo)售、市場(chǎng)需求信息的無(wú)縫對(duì)接，根據(jù)信息系統(tǒng)分析與企業(yè)建設(shè)更有利的方向，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定和相關(guān)決策提供支持，因此企業(yè)的信息化建設(shè)對(duì)提升運(yùn)營(yíng)管理有著非常重要的作用。
    （四）在運(yùn)營(yíng)管理上注重差異化的定位、營(yíng)銷(xiāo)和管理
    傳統(tǒng)的百貨經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化非常嚴(yán)重，然而因?yàn)楦鱾€(gè)地域的不同，百貨業(yè)市場(chǎng)的消費(fèi)差異性比較大，而且隨著人們消費(fèi)水平的提高，對(duì)消費(fèi)的需求更加多元化，也強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，因此百貨連鎖企業(yè)要避免多個(gè)連鎖店千篇一面的同質(zhì)化問(wèn)題。在不同的區(qū)域中，百貨連鎖店的設(shè)計(jì)和商品應(yīng)該更加多元化，更加針對(duì)性的適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)理念，更加本土化。
    根據(jù)不同的地域，不同的地理位置和不同的目標(biāo)客戶群，實(shí)行差異化的定位。在百貨店招商，供應(yīng)商的選擇、采購(gòu)以及營(yíng)銷(xiāo)方式上實(shí)行差異化的管理。要保持百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活力，即要保持經(jīng)營(yíng)管理上的統(tǒng)一性，又要注重差異化的管理，尊重客戶群體的差異性。在營(yíng)銷(xiāo)手段上更加注重差異化的方式，迎合注重個(gè)性化的目標(biāo)客戶群，從而提升百貨連鎖企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。
    在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大浪潮下，面對(duì)人們的消費(fèi)需求的增長(zhǎng)的機(jī)遇和國(guó)外連鎖百貨企業(yè)的發(fā)展的沖擊，為促進(jìn)國(guó)阿百貨連鎖企業(yè)的發(fā)展，提升運(yùn)營(yíng)管理是非常必要的。百貨連鎖企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式要根據(jù)市場(chǎng)需求和市場(chǎng)環(huán)境不斷變革，一成不變的模式是不會(huì)取得進(jìn)步甚至是會(huì)被淘汰的，所以在任何情況下都要保持發(fā)展的活力，不斷提升運(yùn)營(yíng)管理的能力，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念，不斷發(fā)展完善自己，才臺(tái)邑更好的促進(jìn)自身的發(fā)展和應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的沖擊和挑戰(zhàn)。
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    體育運(yùn)營(yíng)與管理論文篇十五
    本文在界定商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理范疇的前提下，比較了國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)狀，進(jìn)而結(jié)合目前我國(guó)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的實(shí)際需要，探討商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理工作的發(fā)展方向和實(shí)現(xiàn)路徑。
    商業(yè)銀行；運(yùn)營(yíng)管理；流程銀行；集中作業(yè)
    最初是適應(yīng)工業(yè)企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)的需要，逐步產(chǎn)生、發(fā)展起來(lái)的。運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)三大主要職能（財(cái)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)）之一，企業(yè)通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理把投入轉(zhuǎn)換成產(chǎn)出，因此在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，有著舉足輕重且不可替代的地位，出色的運(yùn)營(yíng)管理是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵要素之一。同工業(yè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理一脈相承，商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理具有同樣的特征。從廣義角度來(lái)講，商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理涵蓋了為客戶提供金融服務(wù)、為股東創(chuàng)造財(cái)富、為自身穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)防范風(fēng)險(xiǎn)的全部過(guò)程。通過(guò)運(yùn)營(yíng)管理完成各種經(jīng)營(yíng)要素、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的排列組合，以確保經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。由于各家商業(yè)銀行追求目標(biāo)側(cè)重點(diǎn)的不同，由此形成各自不盡相同的管理理念和管理風(fēng)格。綜上所述，盡管各家商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的手段各不相同，但運(yùn)營(yíng)管理手段作用的經(jīng)營(yíng)要素和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目卻是大體一致的，大致包括了前后臺(tái)流程再造、后臺(tái)集中作業(yè)、后臺(tái)集中監(jiān)督等，這些各家商業(yè)銀行大致相同的經(jīng)營(yíng)要素和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目構(gòu)成本文主要的研究和討論內(nèi)容。
    （一）國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展基本情況20世紀(jì)80年代，西方國(guó)家的商業(yè)銀行在充分借鑒工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)管理創(chuàng)新成果的基礎(chǔ)之上，率先在銀行業(yè)興起新一輪的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型浪潮，其中一項(xiàng)重要內(nèi)容就是運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)。他們普遍采取前后臺(tái)相互分離、相互制約，后臺(tái)集中運(yùn)作和管理的方式，通過(guò)后臺(tái)完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成集約的運(yùn)營(yíng)模式，以達(dá)到節(jié)約處理成本、提高運(yùn)作效率、統(tǒng)一管控操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。而信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為這種轉(zhuǎn)變提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)條件。匯豐銀行、瑞士銀行、美聯(lián)銀行、荷蘭銀行等活躍在全球金融市場(chǎng)上的國(guó)際性銀行，普遍在運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域引入工業(yè)化作業(yè)方式，采取全球或區(qū)域共享的后臺(tái)中心集中作業(yè)的模式，實(shí)行前后臺(tái)分離、業(yè)務(wù)分段集中處理和端對(duì)端貫通操作的方式，在總行或區(qū)域后臺(tái)中心完成主要的業(yè)務(wù)處理，形成“中心化作業(yè)，工業(yè)化管理”的集約運(yùn)營(yíng)模式。
    （二）國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái)，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行為滿足客戶日益增長(zhǎng)的金融服務(wù)需求，不遺余力地借鑒國(guó)外商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身發(fā)展需要，提升經(jīng)營(yíng)管理水平，強(qiáng)化集約化經(jīng)營(yíng)和風(fēng)險(xiǎn)控制能力，對(duì)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)模式進(jìn)行系統(tǒng)性改革，并取得不同程度的進(jìn)展。根據(jù)筆者對(duì)某直轄市地區(qū)主要商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理情況的調(diào)研了解，工商銀行的后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)起步較早，1996年數(shù)據(jù)集中后，其就開(kāi)展了后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)工作，并在同城票據(jù)集中提回處理、匯兌業(yè)務(wù)、事后監(jiān)督項(xiàng)目方面取得較大進(jìn)展；中國(guó)銀行在借鑒香港中銀集團(tuán)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)本行的業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，并在個(gè)人匯兌業(yè)務(wù)、影像自動(dòng)識(shí)別方面取得了領(lǐng)先地位；建設(shè)銀行近些年后臺(tái)集中作業(yè)建設(shè)項(xiàng)目發(fā)展迅猛，形成集中度高、相對(duì)成熟的作業(yè)后臺(tái)；農(nóng)業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理改革起步較晚，但由于具有后發(fā)優(yōu)勢(shì)，起點(diǎn)較高，后臺(tái)集中作業(yè)、集中監(jiān)控、集中授權(quán)等新型運(yùn)營(yíng)管理模式正在由試點(diǎn)轉(zhuǎn)向全面推進(jìn)。
    選擇商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理體系建設(shè)是一項(xiàng)全行性的系統(tǒng)工程，要打破原有的管理模式，涉及對(duì)部門(mén)管理邊界重新界定、操作系統(tǒng)進(jìn)行適應(yīng)性優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的再造等方方面面的工作。為確保設(shè)計(jì)科學(xué)、建設(shè)高效，必須要由商業(yè)銀行總行統(tǒng)籌規(guī)劃，高起點(diǎn)介入，統(tǒng)一管理，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，高效有序地推進(jìn)工作開(kāi)展。
    要從總行到分、支行逐級(jí)建立運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)，搭建起運(yùn)營(yíng)管理工作的組織架構(gòu)，借助強(qiáng)有力的技術(shù)支持，對(duì)全行業(yè)務(wù)流程、作業(yè)模式和相關(guān)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)進(jìn)行全面整合與再造，建立若干強(qiáng)大的后臺(tái)支持中心，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理。創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)操作風(fēng)險(xiǎn)管理模式，建立技術(shù)先進(jìn)、內(nèi)控嚴(yán)密、運(yùn)作高效、響應(yīng)及時(shí)的運(yùn)營(yíng)操作體系、服務(wù)體系和管理體系。現(xiàn)代商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理的發(fā)展趨勢(shì)是建立中心化、工業(yè)化的運(yùn)營(yíng)支持格局，通過(guò)提升運(yùn)營(yíng)管理水平來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。采取的路徑大致可以歸納為：
    （一）業(yè)務(wù)的后臺(tái)工廠化、集約化處理實(shí)施業(yè)務(wù)分離，將網(wǎng)點(diǎn)非即時(shí)性業(yè)務(wù)和復(fù)雜業(yè)務(wù)逐步集中到后臺(tái)中心處理，網(wǎng)點(diǎn)主要負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)受理審核和即時(shí)性業(yè)務(wù)處理。借助技術(shù)平臺(tái)和大型機(jī)具，形成流水線作業(yè)、集約化管理、上下聯(lián)動(dòng)、協(xié)同作業(yè)的運(yùn)營(yíng)新格局。
    （二）流程的優(yōu)化、再造
    業(yè)務(wù)處理模式的變化推動(dòng)了業(yè)務(wù)處理流程優(yōu)化、再造的迫切需求，按照流程銀行理念全面設(shè)計(jì)再造柜面業(yè)務(wù)流程和勞動(dòng)組織，建立科學(xué)、簡(jiǎn)潔、高效、合理的柜面作業(yè)流程。
    （三）風(fēng)險(xiǎn)的專(zhuān)業(yè)化、集中化管控實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集中處理后，風(fēng)險(xiǎn)也被集中起來(lái)，這就要求風(fēng)險(xiǎn)管理手段也必須進(jìn)行相應(yīng)的提高，建立集風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、監(jiān)測(cè)、控制于一體的運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理體系。整合視頻監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)臨柜業(yè)務(wù)操作過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)管和必要的授權(quán)控制。創(chuàng)新事后監(jiān)督手段，提高事后監(jiān)督的有效性。
    （一）流程銀行建設(shè)實(shí)證分析梳理商業(yè)銀行運(yùn)營(yíng)管理工作發(fā)展的需要，從客戶需求出發(fā)，突出業(yè)務(wù)流程、組織流程、管理流程的整合，打造順應(yīng)國(guó)際國(guó)內(nèi)銀行業(yè)發(fā)展潮流的流程銀行體系，是實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)管理目標(biāo)的重要保證。
    1、要實(shí)現(xiàn)商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程再造。作為與客戶最貼近也最敏感的環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)流程再造是一項(xiàng)浩大的技術(shù)工程。業(yè)務(wù)流程一般包括五個(gè)關(guān)鍵要素：供應(yīng)商、輸入、工作流、輸出和客戶。根據(jù)對(duì)客戶價(jià)值貢獻(xiàn)度的大小，業(yè)務(wù)流程又可以區(qū)分為能夠產(chǎn)生較高附加值的核心業(yè)務(wù)流程，以及附加值低、不體現(xiàn)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的邊緣業(yè)務(wù)流程。
    2、要進(jìn)行組織架構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。配合業(yè)務(wù)流程再造，打破傳統(tǒng)的金字塔型的組織模式，梳理內(nèi)部管理流程和機(jī)構(gòu)設(shè)置，推行扁平化和矩陣式的管理架構(gòu)，形成前中后臺(tái)職責(zé)分離、運(yùn)作清晰、協(xié)作高效的模塊化結(jié)構(gòu)。例如推進(jìn)二級(jí)分行扁平化改革，實(shí)行二級(jí)分行直管城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)。
    3、要推進(jìn)體制機(jī)制的完善與再造。一方面，在業(yè)務(wù)流程中要嵌入風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，建立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與風(fēng)險(xiǎn)管理雙線并行的工作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行事前、事中、事后的全過(guò)程監(jiān)控。另一方面，要建立起有效的激勵(lì)約束機(jī)制。激勵(lì)約束包括三個(gè)層面，董事會(huì)對(duì)管理層的激勵(lì)約束，即公司治理；管理層對(duì)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元和分支機(jī)構(gòu)的激勵(lì)約束，通常是通過(guò)考核評(píng)價(jià)與資源配置；對(duì)每個(gè)員工的考核，包括員工績(jī)效管理與薪酬管理體系。
    （二）后臺(tái)集中作業(yè)實(shí)證分析
    商業(yè)銀行后臺(tái)集中作業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，需要依靠自上而下建立起來(lái)的集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)的支持。集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)是借助影像、工作流等新型技術(shù)工具，按照重新設(shè)計(jì)再造后的作業(yè)流程，將網(wǎng)點(diǎn)部分交易勞動(dòng)轉(zhuǎn)移到后臺(tái)中心，進(jìn)行集中運(yùn)作和專(zhuān)業(yè)管理的流程控制集成系統(tǒng)。該系統(tǒng)應(yīng)該具備憑證圖像采集、中心集約生產(chǎn)、多崗位流程協(xié)作制約等功能，通過(guò)將業(yè)務(wù)流程在時(shí)間、空間上進(jìn)行分離、重組，建立“網(wǎng)點(diǎn)共享中心資源”的集約化經(jīng)營(yíng)模式。
    通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行解構(gòu)和重組，利用集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)將原來(lái)分散在網(wǎng)點(diǎn)操作的業(yè)務(wù)流程切割、拆分為若干組成要素，將這些組成要素進(jìn)行重新擺布、調(diào)配、拼裝，對(duì)相同或相似的要素進(jìn)行組合，形成以不同要素為標(biāo)志的新業(yè)務(wù)鏈。在具體操作過(guò)程中，區(qū)分后臺(tái)集中操作業(yè)務(wù)的難易程度、專(zhuān)業(yè)技術(shù)含量，將大量的、標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)類(lèi)型，例如支票轉(zhuǎn)賬、聯(lián)行匯兌等業(yè)務(wù)，采用并行方式，將憑證圖像按要素切片為若干，發(fā)送至集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)多人并發(fā)錄入，最終通過(guò)集中作業(yè)系統(tǒng)匹配為業(yè)務(wù)的原貌，并實(shí)現(xiàn)自動(dòng)的帳務(wù)處理，以此提高業(yè)務(wù)處理效率和風(fēng)險(xiǎn)防控水平。對(duì)于業(yè)務(wù)處理復(fù)雜、需要專(zhuān)業(yè)能力介入判斷的業(yè)務(wù)，例如單位賬戶開(kāi)立、各類(lèi)貸款等，可以采用串行方式，將業(yè)務(wù)資料全貌通過(guò)影像傳送至集中作業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)，由后臺(tái)專(zhuān)業(yè)人員逐項(xiàng)審核、專(zhuān)業(yè)判斷，通過(guò)作業(yè)的深度專(zhuān)業(yè)化和最大限度地共享資源，提高合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)控制能力和客戶服務(wù)專(zhuān)業(yè)水平。
    （三）后臺(tái)集中監(jiān)督實(shí)證分析
    商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，應(yīng)該是建立在依法合規(guī)基礎(chǔ)之上的有效發(fā)展，為此有必要建立起一套監(jiān)督管理機(jī)制，對(duì)柜員的日常業(yè)務(wù)操作進(jìn)行準(zhǔn)確、高效、具有針對(duì)性的監(jiān)督檢查，防范操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。以往分散在各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的監(jiān)督模式顯然無(wú)法滿足以上要求，有必要建立起一套獨(dú)立的、集中的后臺(tái)監(jiān)督體系，完成對(duì)全轄營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)操作的風(fēng)險(xiǎn)防控工作。
    后臺(tái)集中監(jiān)督是在臨柜業(yè)務(wù)處理完畢后，將所有營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)的傳票集中到事后集中監(jiān)督場(chǎng)地，通過(guò)集中影像掃描、ocr識(shí)別、集中補(bǔ)錄，由系統(tǒng)將業(yè)務(wù)憑證與業(yè)務(wù)流水進(jìn)行自動(dòng)勾對(duì)，并建立精確索引。再根據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)管的需要，提取重點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中人工補(bǔ)錄，并通過(guò)與商業(yè)銀行實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)的有效銜接，對(duì)臨柜業(yè)務(wù)運(yùn)行情況進(jìn)行全面、重點(diǎn)、集中監(jiān)控。
    后臺(tái)集中監(jiān)督的流程如下：
    1、將柜員日間處理的業(yè)務(wù)憑證集中進(jìn)行掃描，通過(guò)ocr技術(shù)將掃描的影像識(shí)別結(jié)果信息與主機(jī)業(yè)務(wù)流水進(jìn)行自動(dòng)勾對(duì)，勾對(duì)不成功的標(biāo)注人工補(bǔ)錄處理標(biāo)記。
    2、調(diào)取標(biāo)注需要人工補(bǔ)錄的業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)憑證中的相關(guān)要素進(jìn)行人工補(bǔ)錄并重新與業(yè)務(wù)流水進(jìn)行勾對(duì)。同時(shí)還可以根據(jù)商業(yè)銀行內(nèi)控管理的要求，由系統(tǒng)根據(jù)參數(shù)設(shè)置提取需要重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)，補(bǔ)錄員根據(jù)原始憑證將這些需重點(diǎn)關(guān)注的業(yè)務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)錄，并提交專(zhuān)業(yè)監(jiān)管人員結(jié)合其它監(jiān)督管理系統(tǒng)或手段，進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。
    3、對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由系統(tǒng)產(chǎn)生“差錯(cuò)單”，下發(fā)到有關(guān)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)落實(shí)整改并做好對(duì)整改問(wèn)題的再次監(jiān)督，直至問(wèn)題徹底消除。