熱門網(wǎng)絡營銷策略分析論文(模板20篇)

字號:

    總結是反思和總結過程的產(chǎn)物,它是對過去的回顧,對未來的展望。如何參與政治并行使自己的權利和義務呢?請大家仔細閱讀下面的總結范文,相信能對你的寫作提供很好的參考。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇一
    2014年,余額寶掀起了網(wǎng)絡營銷的一股巨浪,改變了傳統(tǒng)的理財投資模式,引發(fā)了人們投資的熱情。不禁就會思考為什么余額寶會這么火暴,它到底有什么魔力。余額寶的存在并不是完美無缺的,也有不足之處,下面就研究一下余額寶網(wǎng)絡營銷的情況。
    余額寶是由淘寶支付寶創(chuàng)造的一種余額升值服務項目,即用戶使用支付寶將錢投入到余額寶,實際上是購買了天弘基金的自由貨幣基金。淘寶用戶在登錄支付寶系統(tǒng)以后會出現(xiàn)兩個賬戶,只需要將支付寶內的錢轉到余額寶里就會獲得收益,并且對比銀行可以獲得高于其10倍的收益,收益結算方法以日為單位。其實真正給用戶提供收益的不是余額寶,而是貨幣基金,余額寶只是一個媒介而已,用戶是將資金投資到債券和銀行協(xié)議存款。通過余額寶的迅猛發(fā)展和支付寶固有的客戶,天弘基金由50名開外躥升至前三名,成為國內數(shù)一數(shù)二的基金管理公司。余額寶里的錢同時還可以用于網(wǎng)上購物,在任何時間存儲取出都行,不需要手續(xù)費。在購物時余額寶里的錢會被自動贖回,贖回時采用t+0模式,即實時贖回。
    有很多人會疑惑余額寶與支付寶的不同點在什么方面呢?
    余額寶是依賴于支付寶而生存的,是支付寶的附加產(chǎn)物。這兩者的區(qū)分是:
    1、余額寶是一種投資理財產(chǎn)品,支付寶是用于第三方支付的東西;
    2、存到余額寶的錢每天會獲得一定的收益,而支付寶是沒有收益的;
    4、余額寶比支付寶存在更多的安全隱患,支付寶支付需要證書和驗證碼,相對比較安全。
    網(wǎng)絡營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)與客戶進行雙向的交流來滿足顧客需求的一種新的營銷模式,不受時間空間限制,成為時下企業(yè)營銷手段的寵兒。從余額寶問世以來,從剛開始網(wǎng)民對其充滿疑慮,再到大部分人對阿里巴巴權威性的認可和馬云的信賴,漸漸開始嘗試這個新奇的賺錢工具,成為人們茶余飯后討論的話題。余額寶是在網(wǎng)絡營銷下一種新型的資金管理方式,規(guī)模增長速度極快。據(jù)官方統(tǒng)計,截至2014年6月30日,擁有的用戶數(shù)已經(jīng)超過100,000,000,平均每人占有5,030元,與2013年末的4,307元相比擬,上升了17%;規(guī)模超過5,700億元,與2013年底相比上升3倍以上。用戶年齡以20~40歲為主流客戶,都較為年輕,尤其以九零后居多。經(jīng)過發(fā)展,余額寶進入了緩慢增長的成熟期,需要采取措施才能繼續(xù)站穩(wěn)腳步。僅一年時間,盡管余額寶會暴露出很多問題,僅從成績來看,已經(jīng)是網(wǎng)絡營銷的一次大成功。余額寶的實質等于支付寶加上貨幣基金,余額寶利用貨幣基金為一些小型的零散客戶構建一座橋梁,將一些數(shù)量不龐大的散錢存到余額寶同樣可以獲得收益。
    余額寶與支付寶緊密相連,提高了用戶的熱情,更多的人愿意將資金轉到余額寶。有一件事人們每天要做的就是打開電腦或者手機,看看余額寶的盈利情況如何。從余額寶的運營情況來看,從63.763%的年化收益率后開始下滑,盡管余額寶的年化收益率有所下降,但只是小幅度的,它依舊能獲得民心,關鍵在于余額寶與客戶密切的接觸聯(lián)系,關注分析用戶的心理需求。
    以余額寶的發(fā)展規(guī)模看,應該會持續(xù)受到人們的歡迎,還是具有很大的發(fā)展前景的。
    [1]朱蕊,楊磊?;趕ns平臺的汽車品牌網(wǎng)絡營銷策略研究[j].重慶工商大學學報(社會科學版),2013(1).
    [2]金灝,姚菊英,洪華秀。汽車品牌網(wǎng)絡營銷及sns平臺營銷的可行性研究[j].營銷策略,2013(5).
    [3]張紅英。淺析我國汽車市場營銷模式[j].黃岡職業(yè)技術學院學報,2010(3).
    [4]甘偉,周衛(wèi)華。我國汽車網(wǎng)絡營銷策略分析[j].經(jīng)濟師,2009(2).
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇二
    摘要
    隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國的迅速發(fā)展和普及,網(wǎng)民數(shù)量持續(xù)增長,網(wǎng)民的特征結構
    也在發(fā)生相應的變化。如何從龐大的網(wǎng)民群體中識別企業(yè)潛在的顧客,分析他們的心理與行為特征,是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷定價的首要任務。本文對我國網(wǎng)絡消費者的心理與行為特征進行了具體的分析,并指出企業(yè)必須認識,適應并主動地采取相應的營銷策略來影響網(wǎng)絡消費者的心理和行為,才能在未來的營銷競爭中立于不敗之地。并從網(wǎng)絡營銷定價的概念和特點入手,探討了網(wǎng)絡營銷定價的步驟,深入剖析了網(wǎng)絡營銷定價的影響因素,此基礎上提出了網(wǎng)絡營銷定價的若干策略。
    關鍵詞:網(wǎng)絡消費者;消費心理;網(wǎng)絡營銷定價;網(wǎng)絡營銷策略
    引言
    新年伊始,互聯(lián)網(wǎng)調查機構research艾瑞咨詢與國內最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布了《網(wǎng)購報告》,報告表明,國內網(wǎng)絡購物市場的銷售總額達到了594億元;2.1億網(wǎng)民中,有超過5500萬人參與了網(wǎng)絡購物,人均消費達到1080元。報告預計,按照最近幾年網(wǎng)絡購物呈現(xiàn)出的幾何級增長態(tài)勢計算,到,網(wǎng)絡購物市場將突破1萬億大關,屆時網(wǎng)絡購物市場將占據(jù)社會消費品零售總額5%—8%的份額。最新207月出爐的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》顯示:截至年6月底,網(wǎng)民數(shù)量達到2.53億人,網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位;同時,網(wǎng)絡購物已躋身十大網(wǎng)絡應用之列,用戶人數(shù)達到6329萬人,網(wǎng)絡購物使用率為25%。
    網(wǎng)絡的發(fā)展使網(wǎng)絡營銷成為可能并日益發(fā)展壯大,對傳統(tǒng)營銷帶來了深刻的影響和沖擊:傳統(tǒng)的市場營銷活動中,大眾(mass)和消費者(customer)是不加以區(qū)別的,任何一個人都是潛在的消費者,是企業(yè)營銷策略的對象。故在傳統(tǒng)營銷理論中,企業(yè)的宣傳、廣告和營銷策略是針對所有人的。在網(wǎng)絡環(huán)境下,電子商務系統(tǒng)為消費者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息檢索機制,商品的消費者一旦有了需求,會立刻上網(wǎng)主動搜尋有關商品信息。于是,消費者開始從大眾中分離出來。在這種情況下,只有上網(wǎng)主動搜尋商品信息的人才是真正意義上的消費者。所以,網(wǎng)絡消費者的消費心理和行為與傳統(tǒng)的營銷理論中消費者的消費心理和行為發(fā)生了很大的變化,如何了解和把握網(wǎng)絡消費者的消費心理與行為特征,并提出相應的對策來提高我國企業(yè)電子商務的效益,是非常具有現(xiàn)實意義的。
    而價格是市場營銷組合中唯一為企業(yè)提供收益的因素,同時又是企業(yè)參與市場競爭的重要手段之一。事實表明,定價是否恰當,會直接影響甚至改變消費者的購物原則,進而影響到企業(yè)產(chǎn)品的銷量和利潤額。因此,如何制定合適的價格,已經(jīng)成為許多開展網(wǎng)絡營銷活動的企業(yè)競相關注的焦點。
    1網(wǎng)絡消費者心理分析
    1.1消費者網(wǎng)上消費的心理因素
    來自cnnic的《第二十二次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展統(tǒng)計報告》調查顯示:目前中國的網(wǎng)民主體仍舊是30歲及以下的年輕群體,這一網(wǎng)民群體占到網(wǎng)民的68.6%,超過網(wǎng)民總數(shù)的2/3。網(wǎng)民這一低齡化的年齡結構,使得網(wǎng)上消費呈現(xiàn)一定的年輕心態(tài)。
    1.1.1時尚和新穎
    追求時尚和新穎的消費心理青年人的特點是熱情奔放、思想活躍、富于幻想、喜歡冒險,這些特點反映在消費心理上,就是追求時尚和新穎,喜歡購買一些新的產(chǎn)品,嘗試新的生活。在互聯(lián)網(wǎng)背景下,消費者在電腦屏幕前輕輕一按鼠標,幾秒鐘之內就可以獲得成千上萬條有關所需要產(chǎn)品的品牌、價格、形狀、功能、特征等信息,輕而易舉地找到“新、奇、美”的商品。
    1.1.2自我和個性﹙selfandpersonality﹚
    表現(xiàn)自我和體現(xiàn)個性的消費心理30歲以下青少年的自我意識日益增強,強烈地追求獨立自主,他們在各類活動中都會有意無意地表現(xiàn)出與眾不同。因此,在購買商品時,他們不僅僅是追新逐異,而且要求在消費中反映他們的個性。互連網(wǎng)的出現(xiàn),使以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務成為可能。
    1.1.3方便和快捷﹙convenientandfast﹚
    滿足方便、快捷的消費心理現(xiàn)代化的生活節(jié)奏使越來越多的消費者珍惜閑暇時間,以購物的方便性為目標,追求時間和勞動成本的盡量節(jié)省。年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《第十六次互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》的調查數(shù)據(jù)表明,基于方便快捷進行網(wǎng)絡購物的人數(shù)占網(wǎng)上消費總人數(shù)的66.4%。
    1.1.4精神享受﹙enjoythespirit﹚
    躲避現(xiàn)實干擾的消費心理現(xiàn)代消費者更加注重精神的愉悅,希望在購物中能保持心理狀態(tài)的輕松和自由。但店鋪式購物卻常常對消費者構成干擾和妨礙,或營業(yè)員態(tài)度不佳,或對商品購物環(huán)境不滿意,或不想讓人知道自己所購買的商品等,而網(wǎng)上消費恰恰能夠彌補這些不足。
    1.1.5價格﹙price﹚
    追求價廉的消費心理即使營銷人員傾向于以其它營銷差別來降低消費者對價格的敏感度,但價格始終對消費心理有著重要的影響。一旦價格降幅達到消費者的心理預期,消費者就有可能被吸引并產(chǎn)生購買行為。
    1.1.6交流信息﹙exchangeofinformation﹚
    保持與外界的廣泛聯(lián)系,減少孤獨感的消費心理。網(wǎng)上市場提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機會,通過網(wǎng)絡而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。在這樣一個群體中,所有的成員都是平等的,每個成員都有獨立發(fā)表自己意見的權利,這可以幫助在現(xiàn)實社會中經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的人們減輕一定的心理壓力。
    1.2制約消費者網(wǎng)上消費的心理因素
    作為新興購物方式,網(wǎng)絡購物有強大的生命力,但就其本身特點和發(fā)展現(xiàn)狀而言,也有需要改進的地方。從影響和制約消費者的心理來說,主要體現(xiàn)在以下幾個方面。
    1.2.1信任感﹙trust﹚
    網(wǎng)絡購物缺乏信任感網(wǎng)絡應用于企業(yè)時一個突出的特點是所有企業(yè)在網(wǎng)上均表現(xiàn)為網(wǎng)址和虛擬環(huán)境,這一特點增加了消費者鑒別、選擇企業(yè)或產(chǎn)品的難度和風險,使得在實體世界中可有效判別和預期產(chǎn)品服務質量的感覺無用武之地。此外,網(wǎng)絡商店較容易設立,因而也容易作假。最近幾次cnnic的調查報告中也反映了當前網(wǎng)民對互連網(wǎng)的信任程度有下滑的趨勢,從的50.7%,降低到現(xiàn)在的35.1%,而且網(wǎng)民學歷越高,對互聯(lián)網(wǎng)表現(xiàn)得反而越不信任。
    1.2.2安全感﹙asenseofsecurity﹚
    網(wǎng)上交易的安全性得不到保障互聯(lián)網(wǎng)是一個開放和自由的系統(tǒng),顧客在進行電子支付或進行銀行結算時,如果安全得不到有效保障,一旦網(wǎng)絡被攻破,消費者的個人資料和信用卡密碼都有可能會被竊取盜用,造成巨大損失。cnnic在對網(wǎng)民不進行網(wǎng)上交易原因的調查中,排在第一位的就是交易安全性得不到保障,占調查人數(shù)的61.5%,更有70.1%的網(wǎng)民爆出在最近半年內用于上網(wǎng)的。電腦受到過病毒或的攻擊。
    1.2.3產(chǎn)品質量和售后服務
    產(chǎn)品質量、售后服務得不到保障。在傳統(tǒng)營銷中如果產(chǎn)品質量存在問題,顧客可以找到銷售商要求退貨、調換或保修,而網(wǎng)上交易進行的大多是異地銷售,當顧客發(fā)現(xiàn)商品有質量問題時,退貨和保修就成了問題。cnnic的歷次調查結果顯示,消費者對這一問題的關注程度在持續(xù)增加,從7月份的28.3%增長到207月的45.7%。
    1.2.4特定心理
    網(wǎng)上消費不能滿足消費者的某些特定心理。雖然網(wǎng)上購物可替代部分人際互動關系,但它不可能滿足消費者在這方面的個人社交動機,例如家庭主婦或朋友間希望通過結伴購物來保持與左鄰右里的關系或友情等。此外,虛擬商店也無法使消費者因購物而受到注意和尊重,消費者無法以購物過程來顯示自己的社會地位、成就或支付能力。
    2網(wǎng)絡營銷定價概述
    2.1網(wǎng)絡營銷定價
    網(wǎng)絡營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務制定價格。
    網(wǎng)絡營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡營銷價格的形成過程較為復雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡自身對價格的影響因素。
    2.2網(wǎng)絡營銷定價的影響因素
    一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
    2.2.1成本因素
    成本是網(wǎng)絡營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
    2.2.2供求關系
    供求關系是影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的基本因素之一。一般而言,當商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當高價策略。
    2.2.3競爭因素
    競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
    2.2.4其他因素
    格產(chǎn)生不同程度的影響。
    2.3網(wǎng)絡營銷定價特點
    開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡營銷定價的特點如下:
    2.3.1低價位化
    第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸,進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費者的讓渡價值。
    2.3.2全球定價化
    網(wǎng)絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。
    2.3.3價格水平趨于一致化
    因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進而使價格趨于趨于一致。
    2.3.4彈性化
    價值觀,消費者的偏好等。
    2.3.5顧客主導化
    傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準,加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期,以消費者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費者的接受和認可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。
    3網(wǎng)絡營銷定價目標和控制
    3.1網(wǎng)絡營銷定價目標
    網(wǎng)絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的目標主要包括:維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質量最優(yōu)化等。不同的定價目標,有著不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡營銷初期來看,企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會,然后才是追求利潤。
    3.2網(wǎng)絡營銷價格控制
    企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡營銷價格,必須做好以下幾個方面:
    首先,企業(yè)必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
    其次,相關人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。
    第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。
    第四,初步確定網(wǎng)絡營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷價格。
    4網(wǎng)絡營銷定價策略
    網(wǎng)絡營銷價格的形成過程極為復雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡營銷定價時,不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡營銷定價策略可以分為以下幾種。
    4.1低價定價策略
    據(jù)相關調查顯示,消費者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
    實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
    4.2定制定價策略
    定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上,利用網(wǎng)絡技術和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔自己愿意付出的價格成本。
    4.3競爭導向定價策略
    競爭導向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
    5網(wǎng)絡營銷策略
    網(wǎng)絡消費者的特殊消費心理給企業(yè)的經(jīng)營理念帶來了新的挑戰(zhàn),這就要求商家必須轉變營銷觀念,建立一套適合網(wǎng)絡消費者需求的運作機制。
    5.1網(wǎng)上商店
    重視網(wǎng)上商店建設。首先,網(wǎng)上商店無法向傳統(tǒng)商店那樣,通過地點的選擇與利用門面、招牌、櫥窗設計及外部燈光使用等要素引起消費者的注意和產(chǎn)生心理聯(lián)想,因此,網(wǎng)上商店的外部形象設計能否滿足消費者尋新求異的心理,是吸引消費者登錄瀏覽商店、產(chǎn)生和形成購買行為的基礎。
    其次,由于網(wǎng)上商店所經(jīng)營的多數(shù)商品消費者只能通過視覺或聽覺來感知商品的相關信息,所以產(chǎn)品的特點介紹越詳細,產(chǎn)品展示圖片越清晰,用戶的興趣才有可能越高。最后,要注意簡化流程操作,不能去考驗用戶的耐心,而應該盡量讓用戶心情愉悅地進行每一步操作,并快速得到他想要的結果。
    5.2安全度和信任度
    軟硬件雙管齊下,提高網(wǎng)絡購物的安全度和信任度。硬件方面是指購物網(wǎng)站用以保障交易安全的技術。在網(wǎng)上交易系統(tǒng)和程序中,應當利用好現(xiàn)有的安全技術,如加密技術、防火墻技術以及認證技術或利用虛擬專用網(wǎng)來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。軟件方面是指增強消費者對網(wǎng)站的信任度。大量的調查表明:網(wǎng)站備案信息、經(jīng)營資質展示、完整的聯(lián)系方式、權威的網(wǎng)絡安全認證標志等信息,能夠增強用戶的認可程度;在產(chǎn)品/服務展示的同時,展示該產(chǎn)品/服務客戶的服務評價、使用體驗等,利用口碑傳承來推廣自己的網(wǎng)站誠信度,亦能增加用戶購買的興趣和信心。
    5.3退換貨品機制
    建立良好的退換貨品機制。對c2c網(wǎng)站而言,由于網(wǎng)站只是起第三方的監(jiān)督管理的作用,賣方是否有售后服務并不在網(wǎng)站管理范圍內,因此對c2c網(wǎng)站來說,應在網(wǎng)站醒目處告知買家,貨品的售后服務由賣家來承擔。同時對那些有售后服務承諾的賣家,應該加強管理,保障買家權益。對b2c網(wǎng)站,主要是大型電器零售店的網(wǎng)上商店,要將網(wǎng)上銷售與傳統(tǒng)銷售的售后服務等同這個概念傳達給消費者,以消除消費者的顧慮。
    5.4顧客服務
    利用即時通信,開展深層次的顧客服務。目前,我國網(wǎng)民對即時通信的使用率已經(jīng)非常高,2008年6月達到77.2%,用戶規(guī)模達到1.95億人。利用即時通信,可以使得瀏覽同一商品的用戶互相交流,有助于顧客對商品的快速了解,增加網(wǎng)上購物的樂趣;如果顧客反復查看某種商品,顯得有些猶豫不決時,虛擬導購小姐或者虛擬產(chǎn)品專家可以及時彈出一個對話窗口,利用即時通信給顧客必要的介紹,這樣有助于用戶的購買決策,提高訂單成功率。
    5.5溝通
    重視一對一溝通。一對一溝通是指利用互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術分析客戶的行為,針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務,客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費者的良好關系。著名商務網(wǎng)站amazon業(yè)務迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務。
    總結
    網(wǎng)絡營銷是適合網(wǎng)絡技術發(fā)展與信息網(wǎng)絡時代社會變革的一種全新營銷理念,具有十分巨大的發(fā)展?jié)摿ΑT诰W(wǎng)絡經(jīng)濟背景下,企業(yè)只有全面了解和掌握網(wǎng)上消費者的心理和行為特征,熟悉網(wǎng)絡營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出正確的營銷策略和科學合理的網(wǎng)絡營銷價格,,充分利用網(wǎng)絡資源營造出一個有利于自身發(fā)展的經(jīng)營環(huán)境,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升,在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
    致謝詞
    本次論文經(jīng)過兩周時間終于完成了,首先我要感謝身邊同學對我的幫助,感謝他們對我學業(yè)的支持。特別感謝紀老師的精心指導和大力支持。紀老師以其嚴謹求實的治學態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風和進取精神對我產(chǎn)生了重要影響。他淵博的知識、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。同時,在此論文寫作過程中我也學到了許多關于市場營銷方面的知識,并對市場營銷有了更深一步的認識和提高。
    參考文獻
    [3]陳志浩,毛志山。網(wǎng)絡營銷[m].湖北人民出版社,2007
    [4]姜旭平,電子商貿與網(wǎng)絡營銷[m].清華大學出版社,
    [5]孔偉成,陳水芬。網(wǎng)絡營銷[m].高等教育出版社,2002
    [6]褚福靈。網(wǎng)絡營銷基礎[m].機械工業(yè)出版社,
    [7]牛繼舜。網(wǎng)絡營銷的定價過程與策略[j].現(xiàn)代情報,2005(4)
    [8]高玉清。網(wǎng)絡營銷價格策略的運用[j].價格輯刊,(12)
    [9]羅樂娟。網(wǎng)絡營銷差別定價策略分析[j].價格月刊,2007(6)
    [10]李兵。論網(wǎng)絡營銷的定價策略[j].商業(yè)研究,(9)
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇三
    摘要信息技術的高速發(fā)展,網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來,旅游電子商務的出現(xiàn),對傳統(tǒng)旅行社產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn)。在互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化,傳統(tǒng)旅行社必須適應變化,積極應對,將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行有效整合,以求得競爭優(yōu)勢。
    關鍵詞旅行社營銷環(huán)境網(wǎng)絡營銷傳統(tǒng)營銷
    旅行社大多以低于市場價的價格向飯店、航空公司、旅游交通、餐廳和其他旅游相關部門采購旅游者所需的各種服務項目,然后進行組裝加工,同時融入旅行社自身的服務內容,進而形成具有自己特色的旅游產(chǎn)品,銷售給旅游者。旅行社是旅游產(chǎn)品的銷售者,是提供旅游產(chǎn)品的企業(yè)的代理商,是旅游產(chǎn)品供應商和消費者之間的中介。旅行社具有提供信息咨詢、組裝產(chǎn)品、代理銷售和組織協(xié)調旅游六大要素順利進行等功能。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的到來對傳統(tǒng)旅行社的傳統(tǒng)職能產(chǎn)生了威脅和挑戰(zhàn),旅行社的營銷環(huán)境發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)旅行社必須適應變化,積極應對,將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行有效整合,以求得競爭優(yōu)勢。
    1互聯(lián)網(wǎng)沖擊下旅行社營銷環(huán)境的變化
    據(jù)1月23日中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布的《第19次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》結果顯示,截至底,我國網(wǎng)民人數(shù)達到了1.37億,占全國人口總數(shù)的10.5%。自1994年中國全功能聯(lián)入國際互聯(lián)網(wǎng),在10多年的時間里,每十人中就有一人是網(wǎng)民。10%的網(wǎng)民普及率將是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的高速拐點,突破10%之后,中國互聯(lián)網(wǎng)將迎來更快速的增長期。
    據(jù)旅游業(yè)內人士稱,目前國內網(wǎng)上旅游交易額大約為40~50億元人民幣,大約占所有電子商務的20%,未來一兩年內比重將達到30%?;ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展讓傳統(tǒng)旅行社正在經(jīng)歷一場前所未有的迅速轉變。網(wǎng)上專業(yè)預訂中心的出現(xiàn),專業(yè)網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站的旅游頻道的興起在開拓出新的市場的同時也瓜分了傳統(tǒng)旅行社的大量業(yè)務,要在網(wǎng)絡時代求得生存和發(fā)展,傳統(tǒng)旅行社必須考慮根據(jù)自己的規(guī)模和特點制定相應的對策,在此背景下,旅行社開展網(wǎng)絡營銷成為旅游界學者研究的課題。
    網(wǎng)絡營銷是企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎,以網(wǎng)絡技術為手段,最大限度地滿足顧客需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。還有一種更為寬泛的理解是,企業(yè)在營銷工作中使用到了互聯(lián)網(wǎng),就稱為網(wǎng)絡營銷。營銷中的品牌、渠道、促銷等要素都會在互聯(lián)網(wǎng)營銷中體現(xiàn),而互聯(lián)網(wǎng)營銷更為營銷各要素帶來新的形式與內容。本文中采取第一種定義,使用系統(tǒng)的觀點,將網(wǎng)絡營銷看作一種模式,在這種模式下,企業(yè)以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促進個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
    旅游產(chǎn)品具有無形性和不可貯藏性,其生產(chǎn)銷售不需要考慮物流配送,非常適合旅行社開展網(wǎng)絡營銷,而且,傳統(tǒng)旅行社的“觸網(wǎng)”,將最大限度地整合傳統(tǒng)與網(wǎng)絡資源,發(fā)揮巨大的優(yōu)勢。如中國最大的旅行社之一——國旅總社在1.7億美元的收入中,有80%是通過互聯(lián)網(wǎng)手段獲得的。國旅總社注資參與建設的華夏旅游網(wǎng),每天為國旅總社帶來1/4的散客訂房量,全年團體酒店預訂金額高達2億元人民幣。
    互聯(lián)網(wǎng)的沖擊帶給傳統(tǒng)旅行社營銷環(huán)境的變化,要求傳統(tǒng)旅行社開展網(wǎng)絡營銷。
    2旅行社網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷整合之必要性
    網(wǎng)絡營銷作為新的營銷理念和策略,憑借互聯(lián)網(wǎng)特性對旅行社傳統(tǒng)經(jīng)營方式產(chǎn)生了巨大的沖擊,但這并不等于說網(wǎng)絡營銷將完全取代傳統(tǒng)營銷,旅行社必須將網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷進行良好的整合。
    首先,互聯(lián)網(wǎng)上的旅游者作為新興的虛擬市場,它覆蓋的群體只是整個市場中某一部分群體,該市場中還有一部分由于各種原因還不能或者不愿意使用互聯(lián)網(wǎng),而傳統(tǒng)的營銷策略和手段則可以覆蓋這部分群體。
    其次,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效的渠道有著自己的'特點和優(yōu)勢,但對于許多旅游消費者來說,由于個人生活方式不愿意接受或者使用新的溝通方式和營銷渠道,如許多消費者不愿意或不習慣在網(wǎng)上訂購。
    第三,互聯(lián)網(wǎng)作為一種有效溝通方式,可以方便旅行社與顧客之間直接雙向溝通,但旅游消費者有著自己的個人偏好和習慣,有的愿意選擇傳統(tǒng)方式進行溝通。如報紙有了網(wǎng)上電子版本后,并沒有沖擊原來的紙張印刷出版業(yè)務,相反起到相互促進的作用。
    最后,互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,營銷面對的是靈性的人,因此,傳統(tǒng)的一些以人為主的營銷策略所具有的獨特親和力是網(wǎng)絡營銷沒有辦法替代的。隨著技術的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)將逐步克服上述不足,但在很長一段時間內網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷是相互影響和相互促進的局面,最后實現(xiàn)融洽的內在統(tǒng)一。
    3.實現(xiàn)旅行社網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷之有效整合的途徑
    網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合是一個系統(tǒng)工程,這里筆者將選取服務、定價和促銷三個方面,談談如何將二者有效整合。
    旅游產(chǎn)品的核心是服務。在服務方面,如售后服務,其主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)。在旅行社的傳統(tǒng)服務體系中,信息反饋零散,導致了售后服務成本過高。利用網(wǎng)絡則能化解這些缺點。網(wǎng)上信息收集易于統(tǒng)一管理,時效快,將它和傳統(tǒng)售后服務體系結合起來使用可以取得更好的效果。
    旅行社要做到在線服務與離線服務相結合。以藝龍旅行網(wǎng)為例,藝龍逐步建立并不斷完善電話預定服務中心(call-center),目前已建成為擁有幾百個席位的、目前國內規(guī)模較大、技術較先進的電話預訂服務中心。它有效保證了服務響應的及時性,使在線和離線服務能良好結合。又如青旅在線,其依托中青旅的傳統(tǒng)資源,將自身的網(wǎng)絡科技與這些傳統(tǒng)資源相融合。青旅在線網(wǎng)上銷售平臺的搭建,因其交互的流暢使得中青旅的企業(yè)內外部信息交流和處理效率大大提高。中青旅根據(jù)青旅在線的信息及時推進了網(wǎng)下銷售平臺的建設,8月以來,在北京城區(qū)共開設了15家中青旅連鎖營業(yè)部。青旅在線和中青旅連鎖,聯(lián)袂形成了中青旅公司覆蓋虛擬和現(xiàn)實兩個層面的銷售網(wǎng)絡,將網(wǎng)上服務和網(wǎng)下服務統(tǒng)一起來。再如攜程公司,它收購了當時國內規(guī)模最大的現(xiàn)代運通,當時這家公司是國內第一家利用800免費電話來實行酒店預訂的訂房公司,最高時一個月有2萬人次通過這家公司預訂全國不同星級的飯店賓館。攜程公司從“800”國內免費熱線電話起步,通過分階段不斷升級的呼叫中心和及時更新的互聯(lián)網(wǎng)共同對顧客提供服務。
    定價策略是營銷組合的重要組成部分,最具有靈活性和藝術性。在傳統(tǒng)的營銷活動中,旅行社通常都是在較長時期內按照旅游產(chǎn)品的種類在某一特定區(qū)域使用一種價格策略。這種定價方式雖然具有方便、易于管理、能使企業(yè)保持穩(wěn)定狀態(tài)等許多優(yōu)點,但是不能夠快速適應市場變化,難以做到以旅游者為中心的營銷原則。網(wǎng)絡營銷則可以避免這一點。由于在網(wǎng)上旅游消費者的需求信息和市場環(huán)境容易掌握,旅行社可以根據(jù)市場供求狀況、競爭狀況及其他因素,在計算收益的基礎上,設立自動調價系統(tǒng),自動進行價格調整。同時,建立與顧客直接在網(wǎng)上協(xié)商價格的集體議價系統(tǒng),使價格具有靈活性和多樣性。如春秋航空旅游網(wǎng),曾經(jīng)推出一系列“競拍旅游線路”,對拍賣路線給出行程安排和供應標準等詳細介紹,并給出其市場參考售價和起拍價,該網(wǎng)站的注冊會員通過加價拍賣的方式對線路進行定價。網(wǎng)上定價模式能夠對市場做出即時響應,但難以管理,在旅行社實際的價格策略制定中,可以采取將兩者結合的方式,如以某一時間段作為單位,每一個單位時間根據(jù)各種因素調整一次價格或在內部圈定的價格范圍內接受旅游消費者的定價。這樣,價格策略既具有較大的靈活性,又具有穩(wěn)定性。
    促銷方面,在營銷活動中旅行社對促銷投入的資源可以說是最大的,每個旅行社都會盡力使所制定的促銷策略發(fā)揮最大效益。旅行社應注重傳統(tǒng)工具與網(wǎng)絡的結合。廣告是旅行社進行促銷活動的首選,在傳統(tǒng)營銷活動中,廣告載體通常都是面向廣大旅游者,廣告的主題也是針對廣大旅游者的需求共性。這種廣告方式雖然有其優(yōu)點,但在個性化需求越來越強烈的今天,它的效果也越來越差。網(wǎng)上廣告恰恰彌補了這一點。電子郵件廣告可以根據(jù)不同的消費需求采用不同的廣告主題,從而增強廣告效果。一個有效的廣告方案應該將網(wǎng)上廣告和傳統(tǒng)廣告方式結合起來。傳統(tǒng)的廣告形式可以樹立企業(yè)形象,提高產(chǎn)品知名度,使廣告具有廣度效應。網(wǎng)上廣告則可以使產(chǎn)品深入消費者的印象,使廣告具有深度效應。沒有傳統(tǒng)廣告作為基礎,有些消費者根本就不會理會網(wǎng)上廣告,而網(wǎng)上廣告則會直接促使消費者產(chǎn)生購買動機。即傳統(tǒng)廣告讓消費者認識產(chǎn)品,網(wǎng)上廣告讓消費者了解產(chǎn)品。傳統(tǒng)的銷售促進、公共關系也可以在網(wǎng)上使用。將網(wǎng)絡面向個性化對象的優(yōu)點和傳統(tǒng)工具面向共同需求對象的特點結合起來,運用到各個促銷策略中,一定可以讓現(xiàn)有的促銷措施更有效率。
    4結論
    目前來看,傳統(tǒng)營銷方式是旅行社商務活動的基礎,而網(wǎng)絡營銷則是對傳統(tǒng)營銷的加強,也是未來營銷活動發(fā)展的方向。將兩者結合起來,可以形成互補之勢,使旅行社的現(xiàn)有營銷體系更加完善,同時也為其未來發(fā)展奠定基礎。傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)上營銷的有效整合,是旅行社參與現(xiàn)在和未來市場競爭的有力保證。
    參考文獻
    2科特勒.旅游市場營銷[m].北京:旅游教育出版社,
    3黃敏學.網(wǎng)絡營銷[m].武漢:武漢大學出版社,
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇四
    1、山寨產(chǎn)品泛濫
    在化妝品網(wǎng)絡營銷中,盡管企業(yè)是本著誠信經(jīng)營的原則,但是由于網(wǎng)絡虛擬的特點,無法對產(chǎn)品進行面對面的了解和使用,缺乏監(jiān)管力度,就會造成部分商家以次充好,生產(chǎn)銷售假冒偽劣的產(chǎn)品。這在很大程度上破壞了消費者的積極性,損害了集團的名譽。這是各行各業(yè)網(wǎng)絡營銷都將面臨的巨大挑戰(zhàn)。要求行業(yè)加強管理,國家在法律法規(guī)政策上加強力度,全名監(jiān)督,營造良好的網(wǎng)絡營銷環(huán)境。
    2、網(wǎng)絡營銷尚有待創(chuàng)新
    現(xiàn)在的網(wǎng)絡銷售問題亟待解決,具體表現(xiàn)為營銷策略的水平低下,成本過高,利潤較低,絕大多數(shù)企業(yè)尚未形成成熟的.營銷模式,未能及時的發(fā)現(xiàn)存在的問題,找不到解決問題的有力方案。例如化妝品的促銷活動,知識簡單的羅列信息給消費者,然后大打折扣,以降低利潤空間來獲取更多的市場份額,這種粗獷的營銷方式,才造成了低利潤的惡性循環(huán)。
    二、思埠化妝品網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
    盡管網(wǎng)絡營銷有著諸多弊因,但是思埠集團還是能夠在激烈的競爭中占有一定的市場份額。每一個企業(yè)之所以能夠生存下去,固有它優(yōu)于別的企業(yè)的創(chuàng)新之處。思埠集團游刃有余的秘訣就是一下幾點:
    1.分銷環(huán)節(jié)少
    分銷環(huán)節(jié)越多,產(chǎn)品的價格就會被自然的提高,無形的降低了產(chǎn)品的性價比。思埠化妝品有著購買次數(shù)多,而購買數(shù)量少的特點,中間商越多,必然增加營銷費用。在網(wǎng)絡營銷的前提下,顧客對產(chǎn)品的預定是直接的,發(fā)貨也采用快遞方式,是最直接的商家-顧客的營銷渠道。直接減掉中間環(huán)節(jié),極大限度的降低了銷售成本。
    2.企業(yè)與消費者聯(lián)系緊密
    網(wǎng)絡能夠便捷的傳輸互動信息,突破傳統(tǒng)營銷方式的單向性。思埠集團建立了比較完善的客服系統(tǒng)。顧客可在任何一臺能夠上網(wǎng)的電腦前,咨詢產(chǎn)品的相關信息,對預定產(chǎn)品的全程跟蹤及優(yōu)質的售后服務如果出現(xiàn)產(chǎn)品質量問題或與顧客膚質不適等問題,售后將做合理處理。
    3.多媒體產(chǎn)品宣傳廣泛
    傳統(tǒng)的思埠化妝品介紹宣傳方式中,僅僅限于報紙、廣播、電視等幾種方式,由于各種宣傳方式都存在一定的缺陷,顧客無法全面的了解產(chǎn)品的相關信息。而在網(wǎng)絡上,思埠棘突通過flsh動畫、視頻等更加吸引顧客眼球的方式進行詳細地介紹產(chǎn)品。在這一方面,思埠集團還能很好的利用微信平臺進行產(chǎn)品宣傳。以地毯式的模式最大限度的傳播產(chǎn)品相關信息。
    4.產(chǎn)品銷售突破地域界限
    在化妝品的傳統(tǒng)營銷模式下,由于地域、交通的約束,企業(yè)的市場被圈定在一定的范圍內,消費群體具有很大的局限性。上網(wǎng)所面臨的是廣大的網(wǎng)絡用戶,思埠集團做好廣闊的宣傳活動,在此基礎下,占有了廣闊的網(wǎng)絡市場份額。網(wǎng)絡營銷使得商圈可擴展到全國甚至全世界的范圍之內。
    5.提供24小時不間斷銷售服務
    服務作為企業(yè)的競爭軟實力,具有很大的可擴展性和創(chuàng)新性,21世紀是網(wǎng)絡營銷的時代,掌握其他企業(yè)所不具備的軟實力是在競爭激流中生存下去的必要因素。提供24小時不間斷服務和全天候營業(yè)新的經(jīng)濟發(fā)展形勢帶來了新的營銷規(guī)則。思埠集團通過近幾年在網(wǎng)絡營銷的積極探索,逐漸走在了化妝品行業(yè)的前沿。
    三、思埠化妝品網(wǎng)絡營銷策略建議
    從最新的一份市場報告來看,化妝品企業(yè)必須在傳統(tǒng)的銷售路徑中做出一定的創(chuàng)新和改變。當前中國的市場中,從中低端化妝品品牌歐萊雅、雅芳等發(fā)布的財報中都顯示其在中國化妝品市場增長勢頭下降,銷量增長放緩,其主要原因就在于本土化妝品企業(yè)的興起。在科技浪潮的驅使下,不斷進行營銷模式的更新和發(fā)展,最終從市場份額的10%開始不斷的提升。這也給我們諸多老牌企業(yè)敲了一個警鐘,企業(yè)如果不創(chuàng)新,不能夠很好的與時俱進,則面臨的后果就是在發(fā)展中不斷落后。思埠集團的成長要伴隨時代的進步,優(yōu)質的網(wǎng)絡營銷將給企業(yè)注入更多的生機與活力,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
    1.品牌策略
    思埠化妝品網(wǎng)絡市場營銷的品牌策略主要表現(xiàn)在以下兩個方面。一個方面是品牌的定位,另外一個方面是品牌的宣傳。利用網(wǎng)絡市場營銷,一定要符合品牌的定位,思埠集團對目標客服的發(fā)掘要根據(jù)品牌的定位來進行。思埠集團目前的品牌定位大致為中低端產(chǎn)品,那么企業(yè)面臨的目標客戶則是有此銷售能力的客戶群。在接下來的發(fā)展模式中,思埠集團可以考慮增強研發(fā)團隊的綜合實力,挺近高端產(chǎn)品的行列,這是一個思考的方向,另一方面,牢牢抓住現(xiàn)有的中低端產(chǎn)品目標客服。無論是品牌的宣傳,目標客戶的開發(fā),還是自身產(chǎn)品的研發(fā)都要做到相對的統(tǒng)一,每個環(huán)節(jié)彼此關聯(lián),環(huán)環(huán)相扣。
    2.價格策略
    價格戰(zhàn)一向是市場競爭必不可少的一種方式,很殘酷,但同時也很有效果。思埠集團可以通過降低化妝品的價格,降低企業(yè)的利潤空間,來換取市場,占有更多的市場份額,對于思埠化妝品這樣的企業(yè)來說,其發(fā)展還不算成熟,可以適當?shù)牟捎眠@樣的價格策略方式。然而,在價格策略中,不僅僅低價策略有效,根據(jù)企業(yè)的自身情況,免費策略和高價策略同樣也對網(wǎng)絡營銷有所幫助。如果思埠化妝品適當?shù)耐瞥雒赓M試用,一分錢秒殺等免費價格的活動,無疑是用免費策略來贏得市場份額。但是,各個企業(yè)有自己不同的情況,免費策略意味著零收入、零利潤,這就要求企業(yè)自身有過硬的實力才可采用這樣的方式贏得市場。思埠集團在結合低價策略和免費策略贏得市場之后,如果想提升企業(yè)自身的品牌檔次,發(fā)展高端產(chǎn)品,則可采取高價策略,這也是定位全民消費者的一個過程。
    作者:胡心悅單位:遼寧對外經(jīng)貿學院
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇五
    1.1網(wǎng)絡營銷奉行以顧客為導向的營銷觀念:據(jù)報道,據(jù)nuainternetsurveys互聯(lián)網(wǎng)調查公司最新發(fā)布的統(tǒng)計,全球網(wǎng)絡用戶首次突破了6億。
    截止9月低,全球互聯(lián)網(wǎng)用戶已經(jīng)從205月底的5.807億增長到了6.056億。。
    網(wǎng)絡顧客的上述特點表現(xiàn)為消費者的個性消費意識增強,他們不僅按個性選購商品,而且對商品的要求也越來越高,甚至開始要求廠商為自己定制產(chǎn)品。
    這種個性消費的發(fā)展將促使企業(yè)重新思考其營銷戰(zhàn)略,以消費者個性需求作為提供產(chǎn)品和服務的出發(fā)點。
    1.2網(wǎng)絡營銷強調個性化、實行一對一營銷:由于顧客較以往有更多的主動性,此時企業(yè)成功的關鍵就是能否讓顧客在茫茫網(wǎng)絡空間里發(fā)現(xiàn)并進入你的網(wǎng)站,并和你保持長期的聯(lián)系。
    企業(yè)所要做的是在確定了企業(yè)所希望吸引的目標顧客之后,便可以有針對性地推出企業(yè)的網(wǎng)頁,通過網(wǎng)頁內豐富的內容來吸引企業(yè)的目標顧客,接觸潛在的顧客,為他們提供他們需要的產(chǎn)品和服務,使面向消費者的營銷活動趨向個性化。
    1.3網(wǎng)絡營銷實現(xiàn)了同步、互動的市場營銷:隨著社會分工日益專業(yè)化,消費者對購買的風險感隨選擇的增加而上升,而且開始對傳統(tǒng)的“填鴨式”營銷溝通方式感到厭倦和不信任,他們要積極主動地尋找與商品有關的信息,計算機網(wǎng)絡化則提供了企業(yè)與顧客雙向同步交流的通道。
    潛在的消費者可以借助網(wǎng)絡的幫助與銷售人員對話,了解感興趣的產(chǎn)品與服務,提出問題,銷售商則根據(jù)顧客的信息反饋對產(chǎn)品進行改造或推出新產(chǎn)品,充分利用網(wǎng)絡高度互動性的新型營銷方法使營銷管理者在進行市場調研、產(chǎn)品設計、生產(chǎn)到最后服務的一系列程序時和消費者保持密切的聯(lián)系,使信息的發(fā)送與反饋之間的“時滯”降到可以忽略不計的程度,真正實現(xiàn)同步互動營銷。
    這種互動的營銷手段更加以消費者為中心,甚至使消費者積極參與生產(chǎn)的全過程,其結果當然是產(chǎn)生更符合消費者需要的產(chǎn)品與服務。
    1.4網(wǎng)絡營銷促進了企業(yè)各職能部門統(tǒng)一協(xié)調工作
    1.4.2網(wǎng)絡系統(tǒng)提供充分的交流環(huán)境,技術、產(chǎn)品和價格信息可通過網(wǎng)絡瞬間傳遞給世界各地的員工和客戶。
    網(wǎng)絡反饋信息經(jīng)分析通過企業(yè)內部網(wǎng)傳送生產(chǎn)第一線,可即時生產(chǎn)定制的產(chǎn)品;產(chǎn)品定價也可通過網(wǎng)絡反映給消費者;銷售人員可以進入公司內部網(wǎng),獲得產(chǎn)品性能、價格變化的最新信息;公司專家系統(tǒng)幫助銷售人員了解銷售困難與解決方案;銷售人員可以對具體項目提出建議與意見,營銷各職能、營銷部門和其他企業(yè)部門之間保持持久的合作,從而充分有效地發(fā)揮營銷的功能。
    2網(wǎng)絡化時代新型營銷方式
    由于網(wǎng)絡具有即時雙向互動;時空限制的消失;網(wǎng)上信息交流共享、自由、非干擾性等特性。
    但這種特點能在多大程度上起作用,還取決于它帶來的影響是否能適應現(xiàn)代消費者需求特征的演變規(guī)律:個性消費的回歸。
    網(wǎng)絡營銷不是企業(yè)營銷的救世主,企業(yè)整體的市場營銷還需要企業(yè)整合其他媒體和手段,進行整合營銷傳播,以發(fā)揮協(xié)同作用。
    筆者認為,傳統(tǒng)營銷管理中的4p′應將顧客需求整合進來,實現(xiàn)4p′s與4c′的充分結合,實現(xiàn)在4c′s前提下的4p′s決策,但企業(yè)的最終操作還是4p′s,只有這樣做才能實現(xiàn)滿足消費個性化需求和利潤最大化的兩個目標。
    2.1產(chǎn)品和服務更加注重對消費者個性需求的滿足:在網(wǎng)絡化時代,消費者需求趨于個性化,企業(yè)必須根據(jù)目標消費者對同一類產(chǎn)品的不同需求設計制作符合各自需求的產(chǎn)品。
    網(wǎng)絡的出現(xiàn)為企業(yè)進行市場研究提供了一個全新的通道,借助于互聯(lián)網(wǎng)絡企業(yè)可以隨時了解到分布在全球各地的目標顧客的需求以及他們對于產(chǎn)品的看法和特殊要求,這有利于企業(yè)隨時把握住消費者的需求動態(tài),據(jù)每位顧客的特定要求單獨設計、生產(chǎn)產(chǎn)品,開發(fā)出“量身定造”的產(chǎn)品去滿足他們的需求。
    2.2分銷渠道以方便顧客購買為主:隨著生活節(jié)奏的加快,消費者外出購物的時間越來越少,迫切要求快捷方便的購物方式和服務。
    網(wǎng)絡營銷可以大大提高購物效率。
    通過網(wǎng)絡,消費者在家里就可獲得相關產(chǎn)品的信息,通過對產(chǎn)品價格、性能等指標的比較,就可以足不出戶地挑選自己所需要的產(chǎn)品。
    在選定產(chǎn)品之后,數(shù)字化的產(chǎn)品,如軟件、電子書報等,可以經(jīng)由網(wǎng)絡直接送達用戶的電腦,而實物產(chǎn)品一般也由公司派專人送貨上門,因此用戶購買的方便性大大提高。
    3現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷只能作為一種輔助手段與傳統(tǒng)營銷方式并存
    3.1網(wǎng)上零售存在技術和硬件上的問題:首先是網(wǎng)上貨幣支付的安全性。
    當顧客把自己的信用卡號碼通過互聯(lián)網(wǎng)傳送給廠商時,犯罪分子可以非法侵入,竊取號碼,因此一些進行網(wǎng)上購物的顧客仍然傾向于傳統(tǒng)的結算方式。
    其次,網(wǎng)上的商品展示能力受到產(chǎn)品類別的制約,一些重要的商品特性無法從屏幕上顯示出來,有時在屏幕上顯示的商品與顧客實際得到的商品之間存在著較大出入。
    第三,由于受網(wǎng)絡頻寬的限制,互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)常出現(xiàn)堵塞。
    第四,作為商品的直接通道,網(wǎng)絡僅僅能夠作為信息類產(chǎn)品及出版類產(chǎn)品的運送渠道,大部分的商品仍需借助傳統(tǒng)分銷渠道進行傳遞。
    3.2網(wǎng)絡并非完美無缺的廣告媒體:網(wǎng)絡尚未成為真正的大眾媒體,網(wǎng)上廣告目前仍處于探索階段,由于技術和消費者接受程度方面的問題,加上目標受眾的限制,它僅僅以一種正常而平緩的速度發(fā)展著。
    網(wǎng)絡作為廣告媒體的優(yōu)勢在于互動性,而劣勢則在于由互動性所帶來的被動性。
    除了有目的的搜尋外,消費者并不會主動上網(wǎng)去觀看企業(yè)辛苦設計出來的網(wǎng)上廣告,許多廣告因而“沉默”于浩如煙海的網(wǎng)上信息之中。
    在網(wǎng)上,企業(yè)也沒有多少機會去制造聲勢,所以,企業(yè)不得不借助于傳統(tǒng)媒體的力量來宣傳企業(yè)網(wǎng)站,以激活網(wǎng)上廣告,尤其是吸引陌生的消費者的注意力。
    3.3現(xiàn)實的消費文化阻礙網(wǎng)絡營銷的發(fā)展:在假冒偽劣商品屢禁不止的今天,消費者在擔心權益受損心態(tài)的驅使下,自然會調整自己的購買行為。
    造成買者與賣者之間存在著不信任,致使產(chǎn)生了我們稱之為“缺乏信任”的消費文化,在這種文化下,消費者只信物,不信人,必須對商品實物作檢驗,須從其他渠道收集信息,并決定是否交易。
    因此,在消費者信心恢復之前,在以誠為本的消費文化建立之前,傳統(tǒng)營銷將與網(wǎng)絡營銷長期并存。
    結語
    從影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的限制性因素看,網(wǎng)絡營銷不可能取代傳統(tǒng)的營銷方式,所有這些說明,至少在很長的一段時間內,傳統(tǒng)營銷方式依然是大部分企業(yè)生存與發(fā)展的基礎。
    但隨著網(wǎng)絡營銷技術與觀念的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷的重要性亦會日益提高。
    參考文獻
    [1]劉旭。天力集團復合肥營銷渠道研究[d].鄭州大學。年。
    [2]張茂林。汽車分銷渠道績效評價研究[d].同濟大學。2007年。
    [3]韓偉恩。非傳統(tǒng)營銷的整合與共贏[n].財經(jīng)時報。2007年。
    [4]本報記者,陳勝波。中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷大有可為[n].中國國門時報。2007年。
    論文2:淺議網(wǎng)絡營銷與信息交流
    【關鍵字】:網(wǎng)絡營銷信息交流
    自從1995年互聯(lián)網(wǎng)完成商業(yè)化以來,利用互聯(lián)網(wǎng)及內聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)開展網(wǎng)絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇六
    [摘要]近年來,隨著信息技術的迅猛發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術日益在全球得到普及和應用。
    為了獲取利潤,企業(yè)不得不重新審視自己原有的市場定位、營銷策略以及渠道建設。
    電子商務在不斷的發(fā)展,網(wǎng)絡市場營銷作為信息技術和營銷方式相結合的產(chǎn)物,越來越受到企業(yè)的重視。
    本來在論述電子商務及網(wǎng)絡營銷概念的基本上,分析了網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢。
    [關鍵詞]電子商務網(wǎng)絡營銷
    一、電子商務
    隨著計算機和網(wǎng)絡技術的迅猛發(fā)展及日益普及,傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)模式的一部分。
    信息技術被引入到商業(yè)活動中,產(chǎn)生了電子商務。
    電子商務作為另外一種新生的商業(yè)模式在現(xiàn)代商業(yè)中占據(jù)著越來越重要的地位,由于它具有“突破時空限制,讓企業(yè)和客戶、供應商等密切接觸并且把有限的選擇變成無限的要求”的主要特征,因此很多企業(yè)紛紛投入到電子商務的建設中去。
    企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡環(huán)境進行和開展商務活動,通過網(wǎng)絡進行交易信息傳遞、完成商品交易活動并以此達到企業(yè)經(jīng)營目標或個人消費行為的實現(xiàn)過程,稱為電子商務交易過程。
    電子商務交易過程是電子商務活動的重要組成環(huán)節(jié),是企業(yè)或個人利用網(wǎng)絡環(huán)境完成傳統(tǒng)交易中商品所有權和價值的轉移過程,整個過程包括談判、訂貨、簽約、支付、合同履行過程等。
    由于網(wǎng)絡環(huán)境的開放性、信息傳遞的快捷性,電子支付手段的應用,大大豐富和提高了商品交易的營銷宣傳,擴大了貿易范圍,增加了貿易伙伴參與、溝通和交易機會,使企業(yè)的經(jīng)營范圍擴大,商務效率和效益提高。
    二、網(wǎng)絡營銷
    根據(jù)市場需要組織生產(chǎn)產(chǎn)品,并通過銷售手段把產(chǎn)品提供給需要的客戶被稱作營銷。
    而以互聯(lián)網(wǎng)絡為基礎,利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現(xiàn)的新型市場營銷方式就是網(wǎng)絡營銷。
    簡單的說,網(wǎng)絡營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的,為達到一定營銷目的的營銷活動。
    網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)絡為媒體,以新的方式、方法和理念實施營銷活動,更有效地促成個人和組織交易活動的實現(xiàn)。
    網(wǎng)絡營銷的重點在交易前階段的宣傳和推廣,而電子商務的標志之一則是實現(xiàn)了電子化交易。
    電子商務中的一個重要環(huán)節(jié),尤其在交易發(fā)生之前,網(wǎng)絡營銷發(fā)揮著主要的信息傳遞作用。
    從這種意義上說,電子商務可以被看作是網(wǎng)絡營銷的高級階段,一個企業(yè)在沒有完全開展電子商務之前,同樣可以開展不同層次的網(wǎng)絡營銷活動。
    網(wǎng)絡營銷是電子商務的組成部分,實現(xiàn)電子商務一定是以開展網(wǎng)絡營銷為前提。
    市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換,如果沒有信息交換,交易也就是無本之源。
    網(wǎng)絡營銷的具體功能通常包括網(wǎng)絡品牌、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售渠道、銷售促進、在線調研、顧客關系,顧客服務、等幾個方面。
    三、網(wǎng)絡營銷的競爭優(yōu)勢
    隨著社會的發(fā)展,企業(yè)的'競爭壓力日益劇增。
    在網(wǎng)絡的發(fā)展下,買方力量也在逐漸變強,賣方競爭相當激烈。
    同時,消費者的需求也出現(xiàn)了多樣性和多變性。
    企業(yè)家的眼睛發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡營銷的魅力。
    與傳統(tǒng)營銷相比,網(wǎng)絡營銷無疑具有以下優(yōu)勢:
    (一)降低成本
    開展網(wǎng)絡營銷給企業(yè)帶來的最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費用的控制。
    這也是網(wǎng)絡營銷的核心優(yōu)勢,只有降低成本,提高收益才能獲得企業(yè)家的青睞。
    2、利用網(wǎng)絡改造傳統(tǒng)的企業(yè)營銷管理的動作模式,減少分銷渠道環(huán)節(jié);3、利用網(wǎng)絡降低商品庫存,減少在管理中交通、人工、通訊、場地租金等費用;4、網(wǎng)絡銷售的設備成本遠低于傳統(tǒng)實體店的場地租金。
    5、由于當前國家稅務制度,以及網(wǎng)絡監(jiān)管的難度,網(wǎng)絡營銷可以合理的避開營業(yè)稅及增值稅。
    (二)提高效率
    網(wǎng)絡營銷不僅可以減少人工成本,更能提高產(chǎn)品銷售的效率。
    主要體現(xiàn)在以下幾個方面:1、提高產(chǎn)品上架時間,網(wǎng)絡營銷只需要把新產(chǎn)品的圖片及參數(shù)信息放到網(wǎng)上即可,比實體店快捷很多。
    特別是在不發(fā)達的地區(qū),縮短了產(chǎn)品到實體店的時間。
    網(wǎng)絡營銷甚至可以實現(xiàn)預購。
    比如,團購家電的時候,企業(yè)可以根據(jù)消費者的預定,實現(xiàn)批量生產(chǎn),降低成本,提高效率。
    2、減少消費者了解產(chǎn)品參數(shù)時間和精力。
    網(wǎng)絡上附帶的產(chǎn)品信息,往往比實體里詳細,這樣克服了在為顧客提供服務時的時間和空間限制。
    3、減少了消費者往返路程及交易時間,提高了購買效率。
    現(xiàn)代社會的生活節(jié)奏日益加快,人們空余時間越來越少,因些會有越來越多的人選擇網(wǎng)絡購物。
    (三)個性化營銷
    互聯(lián)網(wǎng)可以更便于收集用戶的信息資料,從而更能夠發(fā)現(xiàn)、滿足用戶的需求,通過信息提供與交互式溝通,可以實現(xiàn)一對一的個性化服務,促銷更具有針對性,更易于與消費者建立長期良好的關系。
    企業(yè)通過網(wǎng)絡來收集顧客的意見,并讓顧客參與產(chǎn)品的設計、開發(fā)、生產(chǎn),為每個顧客提供獨特化、個性化的產(chǎn)品或服務,實現(xiàn)一對一營銷,真正做到以顧客需求為中心。
    企業(yè)可以通過在自己的網(wǎng)站上提供電子郵件信箱、自由討論區(qū)等了解顧客需求信息和具體要求,并對常見問題進行網(wǎng)上咨詢和解答,從而更好地為顧客提供服務。
    總結
    綜上所述,網(wǎng)絡營銷能為企業(yè)節(jié)約巨額的促銷、流通費用及人工成本,使產(chǎn)品成本和價格的降低成為可能,可以實現(xiàn)以更低的價格購買;網(wǎng)絡營銷省去了去商場購物的距離和時間的消耗,提高消費者的購物效率;網(wǎng)絡營銷能滿足消費者對購物方便性的需求,網(wǎng)絡營銷是一種以消費者為導向,強調個性化的營銷方式。
    網(wǎng)絡營銷具有企業(yè)和消費者的極強的互動性,從根本上提高消費者的滿意度。
    網(wǎng)絡營銷已經(jīng)成為當前社會經(jīng)濟發(fā)展,促進公司市場推廣不可或缺的一個重要途徑,相信在新的一年中會有越來越多的公司重視和采用這一方式。
    而在此過程中,伴隨著推廣公司和客戶共同的創(chuàng)新與努力,必然將在新的一年中出現(xiàn)各種新方法、新現(xiàn)象,這些都是為網(wǎng)絡營銷從業(yè)者提供的寶貴研究素材和學習材料,對此,我們拭目以待。
    參考文獻:
    [1]郭國慶。營銷方式新進展:從crm到交叉銷售[j].管理評論,(2).
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇七
    [提要]網(wǎng)絡營銷是應生于新時代社會發(fā)展的產(chǎn)物,伴隨著它的出現(xiàn),也出現(xiàn)了一種新的消費群體,那就是網(wǎng)絡消費者。本文通過對網(wǎng)絡營銷活動中消費者的心理和行為進行分析,提出相應對策。
    關鍵詞:網(wǎng)絡營銷;消費者心理和行為;對策分析
    一、網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀
    (一)發(fā)展現(xiàn)狀。網(wǎng)絡營銷起源于電子商務的飛速發(fā)展,為了適應人們快節(jié)奏的生活,網(wǎng)絡營銷模式得到推廣。它最大的特點就是以消費者為主導,相比較傳統(tǒng)的消費模式,網(wǎng)絡營銷模式可以讓消費者有更大的自由空間和選擇空間。消費者可以根據(jù)自己的興趣、愛好大范圍的搜索自己想要的商品,而不是像傳統(tǒng)的購物方式,過于局限并且浪費時間。網(wǎng)上消費的出現(xiàn)很好的解決了這一問題,人們可以坐在家里,輕松購物。這也是網(wǎng)絡營銷能快速發(fā)展的重要原因。
    由于計算機技術的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡的普遍應用,網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)逐漸開始占據(jù)消費市場,各企業(yè)也開始通過網(wǎng)絡進行產(chǎn)品宣傳與銷售活動。因此,消費者的可選擇性便越來越大??梢哉f,在現(xiàn)在的形勢下,企業(yè)更好的掌握消費者的購買心理因素和產(chǎn)生購買的行為因素便可以更好的銷售自己的產(chǎn)品和服務,避免在網(wǎng)絡營銷活動開展的過程中犯錯,多走彎路。更好更快的發(fā)展企業(yè)實力,提升自身企業(yè)的市場競爭力。
    近幾年,伴隨網(wǎng)絡科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)技術對國人來說已經(jīng)并不是很陌生,網(wǎng)絡的普遍應用,讓每個人都或多或少的對網(wǎng)絡知識有所了解。自1998年以來,我國的網(wǎng)民數(shù)量逐漸增多,從網(wǎng)絡上獲取實時信息已成為人們了解社會發(fā)展的重要手段。這時,網(wǎng)絡營銷模式應運而生,企業(yè)和商家利用網(wǎng)絡的廣泛性來宣傳自己的產(chǎn)品,更多的人選擇網(wǎng)上購物。據(jù)2014年‘雙十一’購物節(jié)阿里巴巴公布的數(shù)據(jù)顯示,天貓?zhí)詫殹半p十一”全天成交金額達到571億元。從中可以看出,網(wǎng)絡營銷模式已經(jīng)在逐步替代傳統(tǒng)營銷模式,它的發(fā)展已經(jīng)勢不可擋。
    1、網(wǎng)絡營銷飛速發(fā)展的原因。隨著日益發(fā)展的社會,人們的生活節(jié)奏加快。快節(jié)奏的生活使人們已經(jīng)沒有更多的時間去商場購物,他們需要更方便、更快捷的方式來滿足自己的需求。網(wǎng)購的出現(xiàn)便成功的吸引了消費者的目光,消費者可以隨時隨地的購買自己想要的商品。因此,網(wǎng)絡營銷也逐漸被企業(yè)所重視,并得以快速發(fā)展。
    2、網(wǎng)絡營銷為消費者帶來的好處。網(wǎng)絡營銷為消費者帶來的好處可以歸結為以下幾點:(1)網(wǎng)上購物,消費者可以根據(jù)自己的興趣和愛好大范圍的搜索和選擇商品,省心;(2)消費者足不出戶就可以通過手機或者電腦購買商品,省時;(3)在網(wǎng)上購物,現(xiàn)今的物流可將快遞送貨上門,在家里就可以收到買到的商品,省力;(4)現(xiàn)在各大網(wǎng)站購物都有一定的折扣,相比在商場購物更優(yōu)惠,省錢。
    3、網(wǎng)絡營銷為商家?guī)淼暮锰帯T诰W(wǎng)絡營銷模式下,企業(yè)可以通過在網(wǎng)上銷售自己的產(chǎn)品,節(jié)省大量的人力、物力。我國的小米公司就是一個非常成功的案例,它沒有自己的實體店,僅通過網(wǎng)上銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品和服務。通過這樣的方式,小米公司在創(chuàng)業(yè)初期就節(jié)省了大量的資源,使企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。而且現(xiàn)在越來越多的人也運用這樣的方式,在網(wǎng)上開自己的店鋪,不用投入大量的資金,實現(xiàn)自己的創(chuàng)業(yè)夢。
    二、網(wǎng)絡營銷對消費者心理和行為的影響因素分析
    (一)心理影響因素分析
    1、消費者在購買過程中主動性加強。網(wǎng)購是一個消費者選擇商家和選擇商品的過程。在這個過程中,消費者會得到商家的足夠重視,以及一對一的專業(yè)服務。消費者可以獲取商品的有關信息,并對其他的商品進行比較、篩選,從中選出更適合自己的產(chǎn)品。筆者認為,在銷售活動的過程中,給予消費者足夠的主動權以及引導權會讓消費者更容易接受自己的商品。這也算是滿足消費者心理需求的一個過程。
    2、消費者在意網(wǎng)購種類的多樣性。在傳統(tǒng)模式購物過程中,消費者可選擇的范圍比較局限,甚至有時候買不到自己想要的商品。而在網(wǎng)絡購物中,商品種類多樣化,可以為消費者提供更多的選擇,讓消費者買到心儀的產(chǎn)品。
    3、消費者注重網(wǎng)上購物的安全性。網(wǎng)上購物是否安全,也是消費者是否會產(chǎn)生購買行為的重要因素。安全性和可靠性應該是消費者會首先并重點考慮的問題,許多消費者不敢使用網(wǎng)上支付,就是擔心其支付賬號密碼被盜,造成經(jīng)濟上的損失;其次商家對消費者的隱私保護也是非常重要的一方面,每一位消費者都不希望自己的個人信息公之于眾。
    4、消費者關注網(wǎng)上購物的商品質量。網(wǎng)上購物的最大問題就是看不見商品的實物,消費者便會擔心買回來的商品會不會與照片不符,商品質量會不會與商品描述有較大差異。關于這一點,需要商家與網(wǎng)站共同努力,給消費者制造一個安全可信的購物環(huán)境,讓每一位消費者都能買到稱心如意的商品,只有這樣才能得到消費者的信任,消費者才會支持網(wǎng)絡營銷模式的發(fā)展。
    5、消費者關注網(wǎng)上購物的服務質量。與傳統(tǒng)的營銷模式相比,網(wǎng)上購物是否能夠滿足消費者對服務的要求呢?不是面對面的服務能有質量的保證嗎?現(xiàn)如今,許多消費者都十分注重客服的服務質量,消費者希望在購買過程中有一個好心情,如果客服僅僅是敷衍的態(tài)度對待消費者,肯定會讓消費者感到不滿,想要更好的銷售自己的商品,就要擁有更好的服務,讓消費者買得舒心。
    6、消費者關注網(wǎng)上購物的商品價格。產(chǎn)品價格無疑是消費者在購買商品時一定會考慮到的因素。通過對各個商家商品的價格進行比較,來選擇商品。網(wǎng)上購物之所以深受人們喜歡,很大的一點就是因為網(wǎng)上產(chǎn)品價格相對來說比較低廉。因為商家在網(wǎng)上銷售的過程中,省去了很多的中間環(huán)節(jié),節(jié)省了大量的成本。所以說,商品價格也是影響消費者心理活動的一大因素。
    (二)行為影響因素分析
    1、消費者選擇范圍擴大。傳統(tǒng)的營銷模式,是在有限的范圍內選擇有限的商品。而網(wǎng)絡營銷模式是在非常廣闊的空間內選擇商品。最重要的是,網(wǎng)上購物可以根據(jù)消費者喜愛的重點來搜索商品,不用盲目的去尋找。在選擇范圍擴大的同時減少搜索時間。
    2、計算機的操作技能。計算機的發(fā)展可謂是突飛猛進,在如此快的發(fā)展速度下,熟練掌握計算機的操作技巧是網(wǎng)上購物的基礎,消費者要能利用聊天軟件與賣家進行溝通才能更好地了解商品的特點;同時,消費者還需要熟練操作網(wǎng)上支付功能才能進行網(wǎng)上購物。所以說,消費者熟練的掌握計算機的基本操作技能是網(wǎng)購必不可少的一部分。
    3、消費者、商家之間的交流互動。傳統(tǒng)營銷模式下,消費者獲取信息的方式是比較單一的。而現(xiàn)在消費者可以在網(wǎng)上獲取別的買家的評論;再者,如阿里旺旺等聊天軟件的出現(xiàn),讓消費者可以與賣家形成一對一的交流互動,對商品進行全面的了解。并且在購物完成后還可以將自己對產(chǎn)品的使用感受進行評論,告知下一位消費者。這種“多項交流”的信息傳遞方式會促進網(wǎng)上交易的形成。
    4、購買商品的物流配送。物流配送速度也是影響消費者購買因素之一。物流的速度直接影響到了消費者的購買意愿,快捷的物流配送速度能贏得消費者的好感,同時也能夠刺激消費者的下一次購買。消費者在購買過程中,會向商家詢問,什么時候能收到自己所買的貨物。如果收貨的速度快,消費者會加大購買欲望??偟膩碚f,高效的物流速度直接影響著消費者的購買行為。
    5、商家的售后保障。商家的售后服務,是影響消費者是否會再次購買的重要因素。良好的售后服務是對消費者買到的商品的保證,也是贏得消費者信任的基礎。網(wǎng)絡購物屬于虛擬化交易,在這個虛擬的平臺,要想讓消費者認可,激發(fā)消費者二次購買的欲望,良好的售后服務是關鍵。良好的售后服務代表著一個企業(yè)源源不斷的生命力。
    三、網(wǎng)絡營銷發(fā)展中存在的問題
    網(wǎng)絡營銷模式的發(fā)展如此迅速,但在其發(fā)展過程中也出現(xiàn)了一些問題,導致許多企業(yè)的網(wǎng)絡營銷活動發(fā)展得并不是很順利。這些問題大概包括以下幾個方面:
    (一)消費者對新購物形式缺乏信任。網(wǎng)絡購物是適應于新時代的一種新購物形式。許多人對其并沒有足夠的了解,這也就導致很多的人想嘗試但是不敢邁出第一步。在傳統(tǒng)觀念的束縛下,新形式的購物方式并不能讓所有人快速接受。
    (二)消費者對物流的低效而不滿。目前,我國物流系統(tǒng)不是很完善,物流的配送速度比較遲緩,消費者不能在預期的時間內收到商品,尤其是在節(jié)假日等購物高峰期,物流的運作更是緩慢。消費者不能按時收到商品,給消費者的生活帶來不便,消費者就會對物流公司產(chǎn)生意見以及不滿,長此以往,會影響消費者的購買欲望。
    (三)消費者對產(chǎn)品質量的不認可。由于網(wǎng)上購物的局限性,使消費者不能真實感受商品的真實效果,使消費者對網(wǎng)上購物有一定的顧慮。再加上現(xiàn)在網(wǎng)上許多的黑商家總是賣一些與網(wǎng)上照片和描述不符的產(chǎn)品與假貨,使那些原本就對網(wǎng)上購物有顧慮的消費者與網(wǎng)購漸行漸遠。嚴重的影響到了消費者對網(wǎng)上產(chǎn)品質量的信任度。
    (四)網(wǎng)上支付存在一定的風險。在網(wǎng)上購物支付時并不像在實體店內購買那么簡單,再加上目前我國網(wǎng)上支付機制并不是很完善,在付款的過程中,有可能出現(xiàn)一些意外情況,導致賬戶密碼被盜,造成經(jīng)濟損失。無形之中加深了消費者的網(wǎng)購恐懼感。
    (五)商家售后服務系統(tǒng)不全面?,F(xiàn)在許多購物網(wǎng)站上的售后服務系統(tǒng)不盡如人意。許多商家都只是圖消費者一個好評,而真正的售后服務并沒有盡心盡力?;ヂ?lián)網(wǎng)本身就是一個比較自由的平臺,消費者在要求退換貨物時,并沒有嚴格的法律要求對其進行約束,使消費者的權益沒有受到足夠的保障。
    四、發(fā)展對策
    (一)加大網(wǎng)絡營銷宣傳力度。網(wǎng)絡營銷模式的出現(xiàn)對于社會來說是有促進作用的,需要商家和媒體共同努力對其進行宣傳,讓更多人了解它,慢慢的接受它。在未來的生活中,將更多的使用網(wǎng)絡。
    (二)建立高效、完善的物流系統(tǒng)。這需要物流公司投入更多的人力、物力,同時也要更重視每一份快遞的效率。讓消費者在短時間內可以取到自己買到的商品。同時,消費者也需要互相理解,雙方共同努力,使我國的物流事業(yè)快速發(fā)展。
    (三)商家做出商品質量保證。商家需要在出售商品的時候對自己的商品進行承諾,讓消費者買得放心。保證自己的商品跟照片描述一致,良好的信譽才能吸引更多的消費者,獲得更好的發(fā)展。
    (四)網(wǎng)站完善支付手段。網(wǎng)上支付的安全性關系到消費者的利益,必須有一個安全的支付環(huán)境能讓消費者放心的購買商品。各大購物網(wǎng)站都應該招收技術人員完善自己網(wǎng)站支付的安全性,每一個過程都要認真嚴謹,不出差錯。保證消費者的權益不受侵害。
    (五)建立完整的售后服務機制。售后服務是消費者網(wǎng)購的最后一個階段,每一位消費者都希望買到的商品得到商家的保障。在出現(xiàn)問題的時候能夠得到有效的解決。關于這一點,商家需要有負責任的態(tài)度,加強對自身企業(yè)員工的教育,通過嚴格的售后管理制度,認真地為每一位顧客服務。
    伴隨科技的發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)在我們的生活中已經(jīng)起到了越來越重要的作用,網(wǎng)絡的出現(xiàn)也為我們的生活提供了非常大的便利,同時也為消費者和商家提供了一個新的交易平臺,在這個平臺上消費者可以為自己爭取利益的最大化。越來越多的消費者已經(jīng)逐漸開始接受這樣的新模式,隨著網(wǎng)絡購物消費者的增多,許許多多的企業(yè)也開始意識到網(wǎng)絡營銷為企業(yè)帶來的機會。企業(yè)可以用最低的成本來獲得更多的利潤,網(wǎng)絡模式的發(fā)展已經(jīng)成為未來社會的主旋律。那么,在競爭日益激烈的網(wǎng)絡營銷環(huán)境中,企業(yè)如何根據(jù)消費者的心理和行為需求,制定營銷戰(zhàn)略,便是企業(yè)能否在網(wǎng)絡營銷模式下發(fā)展壯大的重要基礎。
    主要參考文獻:
    [1]王麗明?;谙M者行為的網(wǎng)絡營銷策略分析[j].科技廣場,2012.2.
    [2]王向陽。中國網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢[j].網(wǎng)友世界,2013.z2.
    [3]蘇秋芬。我國網(wǎng)絡營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析[j].才智,2014.35.
    [4]趙瑜。網(wǎng)絡營銷未來發(fā)展趨勢[j].作文成功之路(下),2013.7.
    [5]黃淑珍。網(wǎng)絡營銷環(huán)境下的消費者行為分析[j].湖南農(nóng)機,2013.9.
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇八
    網(wǎng)絡營銷仍然屬于市場營銷理論的范疇,它在強化了傳統(tǒng)市場營銷理論的同時。也提出了一些不同于傳統(tǒng)市場營銷的新理論。目前網(wǎng)絡營銷主要建立在以下基礎理論之上:
    (一)國外研究
    (1)網(wǎng)絡整合營銷理論
    在傳統(tǒng)市場營銷策略中,由于技術手段和物質基礎的限制,產(chǎn)品的價格、宣傳和銷售的渠道、商家(或廠家)所處的地理位置以及企業(yè)促銷策略等就成了企業(yè)經(jīng)營,市場分析和營銷策略的關鍵性內容。而網(wǎng)絡互動的特性使得顧客能夠真正參與到整個營銷過程中來,顧客不僅參與的主動性增強,而且選擇的主動性也得到加強,在滿足個性化消費需求的驅動之下,企業(yè)必須嚴格地執(zhí)行以消費者需求為出發(fā)點、以滿足消費者需求為歸宿點的現(xiàn)代市場營銷思想。否則顧客就會選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品。所以,網(wǎng)絡營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來,從他們的需求出發(fā)開始整個營銷過程。這樣,要求企業(yè)同時考慮顧客需求和企業(yè)利潤。
    據(jù)此,以舒爾茲教授為首的一批營銷學者從顧客需求的角度出發(fā)研究市場營銷理論,提出了4c組合。其要點是:
    第一,先不急于制定產(chǎn)品策略(product),而以研究消費者的需求和欲望(consumer'swantsandneeds)為中心,賣消費者想購買的產(chǎn)品。
    第二,暫時把定價策略(price)放到一邊,而研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本(cost)。
    第三,忘掉渠道策略(place),著重考慮怎樣給消費者方便(convenience)以購買到商品。
    第四,拋開促銷策略(promotion),著重于加強與消費者溝通和交流(communication)。
    (2)網(wǎng)絡“軟營銷”理論
    網(wǎng)絡營銷是一種“軟營銷”。這是網(wǎng)絡營銷中有關消費者心理學的另一個理論基礎。導出這個理論基礎的原因仍然是網(wǎng)絡本身的特點和消費者個性化需求的回歸。
    “強勢營銷”是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的營銷方式。傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強勢營銷特征的是兩種促銷手段:傳統(tǒng)廣告和人員推銷。這兩種營銷模式企圖以一種信息灌輸?shù)姆绞皆谙M者心中留下深刻印象,而不管你是否需要和喜歡(或憎惡)它的產(chǎn)品和服務。在網(wǎng)絡上這種以企業(yè)為主動方的強勢營銷(無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標的主動服務,是遭到唾棄并可能遭到報復的。
    網(wǎng)絡營銷必須遵循一定的規(guī)則,這就是“網(wǎng)絡禮儀”。網(wǎng)絡禮儀是網(wǎng)上一切行為都必須遵守的規(guī)則。網(wǎng)絡營銷也不例外?!败洝睜I銷的特征主要體現(xiàn)在“遵守網(wǎng)絡禮儀的同時通過對網(wǎng)絡禮儀的巧妙運用從而獲得一種微妙的營銷效果”。概括地說,軟營銷和強勢營銷的一個根本區(qū)別就在于,軟營銷的主動方是消費者而強勢營銷的主動方是企業(yè)。個性化消費需求的回歸也使消費者在心理上要求自己成為主動方,而網(wǎng)絡的互動特性又使他成為主動方真正有了可能。他們不歡迎不請自到的廣告,但他們會在某種個性化需求的驅動下自己到網(wǎng)上尋找相關的信息、廣告,此時的情況是企業(yè)在那兒靜靜地等待消費者的尋覓,一旦消費者找到你了,這時你就應該活躍起來,使出渾身解數(shù)把他留住。更美好的未來是永久的忠誠!
    (3)網(wǎng)絡直復營銷理論
    根據(jù)美國直復營銷協(xié)會(adma)為直復營銷下的定義,直復營銷是一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應和(或)達成交易而使用一種或多種廣告媒體的相互作用的市場營銷體系。網(wǎng)絡作為一種交互式的可以雙向溝通的渠道和媒體,它可以很方便為企業(yè)與顧客之間架起橋梁,顧客可以直接通過網(wǎng)絡訂貨和付款,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡接收定單、安排生產(chǎn),直接將產(chǎn)品送給顧客?;诨ヂ?lián)網(wǎng)的的直復營銷將更加吻合直復營銷的理念。
    (二)國內研究
    我國的專家學者也對網(wǎng)絡營銷進行了大量的研究。如:劉寶成認為網(wǎng)絡營銷是指以互聯(lián)網(wǎng)為媒介,以實現(xiàn)交易為核心的各種營銷活動及其過程。陳月波認為,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎之上,借助于互聯(lián)網(wǎng)更有效地滿足顧客的需求和欲望,從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。
    王汝林認為,網(wǎng)絡營銷是包含以下含義:是數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式;是近年來眾多營銷理念的進展,凝練和升華;是促使企業(yè)開辟廣闊市場,獲取增值效益的馬達;是連接傳統(tǒng)營銷,又引領和改造傳統(tǒng)營銷的一種可取形式和有效方法;是用信息化技術進行的全部營銷活動;是提升企業(yè)核心競爭力的一把金鑰匙。
    唐德才,錢敏等認為,網(wǎng)絡營銷是一個非常廣泛的概念,它包括新時代的傳播媒體internet,信息高速公路,數(shù)字電視網(wǎng),電子貨幣交換方式等。
    葉曉宏認為,網(wǎng)絡營銷的實質是通過網(wǎng)絡,它著眼于信息流。
    王耀球,萬曉則認為,網(wǎng)絡營銷是個人或組織借助或通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造,提供并與他人交換有價值的產(chǎn)品以滿足自身需要和欲望的一種社會活動管理過程。他們對網(wǎng)絡營銷的理解是:網(wǎng)絡營銷的實質是一種營銷功能或過程,而不是一種理論或一門學科;主體是“個人或組織”;目的是滿足交換雙方的需要;本質是“商品交換”;手段是企業(yè)的整體性營銷活動;內容是產(chǎn)品;特征是網(wǎng)絡在市場營銷活動中的應用。
    張泉馨和王凱平則認為網(wǎng)絡營銷的實質是顧客需求管理。他們提出,凡是借助于互聯(lián)網(wǎng)進行的、利用現(xiàn)代信息工具,通過更好地滿足顧客需求(包括精神和物質的)來實現(xiàn)企業(yè)市場營銷目標的營銷活動,都可以稱之為網(wǎng)絡營銷。
    盧泰宏教授在《因特網(wǎng)營銷教程》中下定義:因特網(wǎng)營銷(emarketing)是指在虛擬的因特網(wǎng)基礎上,為目標顧客制造、提供產(chǎn)品或服務,與目標顧客進行網(wǎng)上溝通的一系列戰(zhàn)略管理過程。
    馮英健認為網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。據(jù)此,他提出網(wǎng)絡營銷的核心思想就是“營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境”。
    姜旭平指出,網(wǎng)絡營銷不等于網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上購物。
    研究目的:
    網(wǎng)絡營銷伴隨著互聯(lián)網(wǎng)而來,自從互聯(lián)網(wǎng)誕生開始,市場營銷人員就同時在網(wǎng)絡中展開營銷活動了。國內網(wǎng)絡營銷專家馮英健認為:“網(wǎng)絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動?!?BR>    網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷方式相比,具有極強的互動性,提高了企業(yè)營銷策略的針對性;有利于降低成本費用,有一項研究認為,利用因特網(wǎng)發(fā)布廣告的平均費用僅為傳統(tǒng)媒體的3%;網(wǎng)絡營銷全天候、無地域限制的特點能夠幫助企業(yè)增加銷售、提高市場占有率;網(wǎng)絡營銷能夠更有效的針對客戶的需求為客戶提供周到的服務。
    桂林特產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量眾多、雇傭人數(shù)龐大。特產(chǎn)經(jīng)濟一直在桂林經(jīng)濟占有舉足輕重的地位。但是,土特產(chǎn)的傳統(tǒng)銷售方式主要是通過旅游者在當?shù)刭徺I,銷售數(shù)量較少、影響有限?;ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得產(chǎn)品的營銷突破了時間和地區(qū)的限制,為特產(chǎn)銷售開辟了一條新的營銷渠道。
    “印象漓水人家”是以淘寶為網(wǎng)絡營銷平臺構建的專營桂林特產(chǎn)的網(wǎng)上商店,是目前淘寶網(wǎng)上經(jīng)營桂林特產(chǎn)信譽最高,收藏人數(shù)最多的網(wǎng)店。本文以“印象漓水人家”為載體,結合本人在“印象漓水人家”為期半年的網(wǎng)店管理、銷售和服務的實踐經(jīng)驗,系統(tǒng)分析與研究了桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷,將實踐經(jīng)驗升華到一個理論的高度,使之系統(tǒng)化、科學化和理性化,旨在為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷提供參考與借鑒價值。
    研究意義:
    網(wǎng)上開店以其低成本、低啟動資金、快捷的交易方式得到許多創(chuàng)業(yè)者的青睞,許多人在網(wǎng)上開店,通過網(wǎng)上銷售商品賺取利潤,越來越多的企業(yè)和個人都準備加入到網(wǎng)上開店的隊伍中來。本文是針對桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷進行研究,為今后桂林特產(chǎn)的網(wǎng)絡營銷研究提供了重要的參考價值和借鑒意義。對究竟如何通過c2c電子商務平臺進行網(wǎng)絡營銷,本文具有很好的參考價值和借鑒意義。
    第一章利用swot研究法對網(wǎng)店的營銷環(huán)境進行了分析,并利用觀察法和經(jīng)驗總結法對桂林特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷的必要性和可行性進行了分析。
    第二章主要利用了市場營銷的有關理論并結合數(shù)據(jù)對特產(chǎn)網(wǎng)絡營銷進行了市場細分和目標市場定位。
    第三章利用了消費者心理學分析了網(wǎng)店氛圍會對影響顧客購買,提出了符合桂林特產(chǎn)營銷的網(wǎng)店氛圍營造方案。
    第四章利用了4c營銷理論來指導桂林特產(chǎn)從顧客需求、成本、方便、溝通這四個方面來進行網(wǎng)絡營銷策略的制定。網(wǎng)店的推廣策略時,采用了統(tǒng)計學的方法,通過對“印象漓水人家”網(wǎng)店歷史訪客來源(包括淘寶站內、淘寶推廣、直接訪問、各大搜索引擎和其他方式)構成數(shù)據(jù)進行了統(tǒng)計及整理,從而明確了網(wǎng)店推廣策略的重點。
    第五章基于客戶關系管理的理論制定的網(wǎng)店的客戶服務策略,旨在吸引新客戶,維系老客戶。
    本文研究的重點是第四章和第五章:即網(wǎng)店網(wǎng)絡營銷策略和客戶服務策略的研究。
    在進行本課題研究的過程中,涉及到理論的研究,資料的收集、整合,網(wǎng)站的實際調查研究等問題,因此在課題研究過程中采用了以下幾種方法來輔助研究。
    1、文獻資料研究法。學習電子商務的相關基礎知識,掌握網(wǎng)絡營銷的相關理論方法和工具。并通過對相關書籍和網(wǎng)絡上
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇九
    科技時代迅速發(fā)展的今天,“互聯(lián)網(wǎng)+”迅速發(fā)展起來。電影市場在國內的競爭也越來越激烈,電影的網(wǎng)絡營銷成為電影發(fā)展的新趨勢,曾經(jīng)人們印象里的電影是電視和電影院,很少有人在網(wǎng)上付費看電影,現(xiàn)如今,網(wǎng)絡電影已經(jīng)普及,正朝著更健康的方向迅速發(fā)展起來。文章就新媒體環(huán)境下的電影網(wǎng)絡營銷進行研究,首先分析新媒體開辟了電影營銷的新天地,然后介紹了新媒體環(huán)境下電影網(wǎng)絡營銷的影響,最后詳細介紹了有效運用新媒體進行電影網(wǎng)絡營銷的路徑。
    關鍵詞:新媒體;電影;網(wǎng)絡營銷
    新媒體環(huán)境下,我國的電影行業(yè)迅速發(fā)展起來,依托網(wǎng)絡平臺,創(chuàng)造了一個又一個的票房神話。在網(wǎng)絡平臺中,有網(wǎng)絡電影評論區(qū),口碑好的電影通過這個平臺迅速發(fā)展起來,形成“蝴蝶效應”,進而影響整個電影的發(fā)展。一部電影的成功,不僅僅取決于電影本身的藝術價值和商業(yè)價值,還取決于電影的營銷策略,好的營銷策略,是決定一部電影票房的關鍵因素,在人人玩智能的今天,網(wǎng)路營銷是最好的平臺,如何達到傳播范圍最廣、營銷成績顯著的網(wǎng)絡傳播效果是每一個電影營銷策劃者需要深刻思考的問題。
    1新媒體開辟電影營銷新天地
    電影營銷一方面是指企業(yè)利用電影如植入式廣告、贊助等方式來展開營銷活動;另一方面是指電影自身的營銷,電影在拍攝和制作過程中需要進行定位,利用營銷的思維來展開運作。這里所指的電影營銷主要是電影自身的營銷。新媒體營銷是一種全新的營銷方式,它主要以網(wǎng)絡為核心,通過網(wǎng)絡平臺對電影進行宣傳和營銷。新媒體與傳統(tǒng)的媒體不同,更注重用戶的全方位的體驗,注重多方面信息的整合。新媒體為電影營銷開辟了新的天地,例如,成龍的《十二生肖》取得了8.7億的票房,徐崢的《泰囧》取得了12.6億的票房,滕華濤的《失戀33天》取得了3.5億的票房等,這些都是新媒體營銷下的產(chǎn)物。新媒體之所以有這樣的魔力主要原因是有以下特點。1)新媒體的便捷性。新媒體的便捷性主要體現(xiàn)在兩個方面,信息的傳遞和信息的接收,智能時代,人人用手機和電腦,這成了人們接受外界信息的最主要方式,通過網(wǎng)絡可以實現(xiàn)信息接收的便捷,微信、qq、微博的普及,使得信息的傳遞也變得快捷方便。2)互動性強。在新媒體時代下,媒體和媒體間,媒體和觀眾間可以實現(xiàn)互動,電影商可以通過各種網(wǎng)絡平臺將電影信息傳遞給大眾,并且通過互動的形式調動群眾的積極性和好奇心。例如,《失戀33天》的宣傳,通過優(yōu)酷、人人網(wǎng)、微博等多種形式與群眾互動宣傳,信息轉發(fā)量達2000多萬條,為它的票房成績打下了堅實的基礎。3)新媒體具有分眾性。傳統(tǒng)的媒體對信息的處理大都是撒網(wǎng)式的,并且強迫性植入,觀眾被迫接受,效果不好,而新媒體對群眾登記的信息可以進行分類,根據(jù)群眾瀏覽的網(wǎng)頁或者網(wǎng)上信息有針對性的傳播,并且觀眾自身也可以根據(jù)自己的喜好有選擇性的選擇信息,這樣不僅使信息的傳播更有效,還符合大眾的口味,達到了良好的營銷效果。4)口碑相傳。新媒體的網(wǎng)絡營銷,最重要的是注重作品的口碑,現(xiàn)在的新媒體信息更新速度快,信息的質量高,人們生活節(jié)奏快,大部分的閑暇時間都是通過手機打發(fā),這種情況下,電影網(wǎng)絡口碑成為電影營銷的關鍵。例如,《泰囧》能創(chuàng)下12.6億的票房,最主要的原因就是網(wǎng)絡的口碑相傳,當徐崢還不被大眾熟知時,一小部分人看了電影,給了高度的評價,而這部分人通過口碑相傳帶動了越來越多的人,為這部電影創(chuàng)造了票房神話。
    2新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡營銷的影響
    2.1積極影響
    新媒體環(huán)境下,網(wǎng)絡營銷成為電影營銷的主要方式,新媒體環(huán)境對電影網(wǎng)絡的營銷具有積極的促進的作用。首先,網(wǎng)絡傳媒上的言論,有利于電影的宣傳。現(xiàn)代人們關注最多的已經(jīng)不是電視,而是手機和網(wǎng)絡,微博、微信等發(fā)布的信息內容已經(jīng)成為人們茶余飯后談論的話題,因此,在電影發(fā)布前,各種網(wǎng)絡傳媒上的言論,無論是正面的還是負面的都會影響電影的宣傳,正面的言論,可以提高人們的期待值,負面的言論也會引起人們的爭議,激發(fā)人們的好奇心,從而促進電影的宣傳。例如,《功夫瑜伽》在上映前,就在各種網(wǎng)絡觀看平臺,比如優(yōu)酷、愛奇藝、人人網(wǎng)、微博等貼出海報,宣傳“成龍,李治廷迪拜飆車”極大的吸引了人們的眼球,很多人轉發(fā)評論,期待電影上映,人們在網(wǎng)站互相評論,談論著電影的一切,極大的促進了電影的宣傳。其次,新媒體環(huán)境下,增強了互動,達到“宣傳”效果。網(wǎng)絡傳媒是一個開放的平臺,人們可以相互評論,自由發(fā)言,而正負面的言論沖突,會使關注度提高,達到很好的宣傳效果。在生活快節(jié)奏的今天,人們的減壓方式就是手機、微博、貼吧等,可以暢所欲言,發(fā)表自己的看法,同時也是人們關注度最高的平臺,因此在傳媒中的互動,會加強宣傳效果。例如,郭敬明的《小時代》在剛上映后就正面言論和負面言論不斷交鋒,把這部電影炒的很“熱”很多人抱著要一探究竟的想法去看,促進了電影的宣傳,同時為后續(xù)《小時代3》的宣傳也做了鋪墊。這是一次很成功的網(wǎng)絡營銷。
    2.2負面影響
    任何事情都具有兩面性網(wǎng)絡營銷有其積極的影響也有負面影響。過分的宣傳易造成心理落差。有些電影,夸大自己的宣傳,“大制作”“大手筆”“場面宏大”等,使得觀眾有很高的期待,但是當看過電影后,發(fā)現(xiàn)和宣傳差距很大,造成心理落差,就會差評如潮,變成一部“泡沫”電影。例如,《有一個地方只有我們知道》宣傳時“跨國愛戀”“異國情緣”人們在期許一部唯美浪漫,驚心動魄的愛情片,但是整部電影并沒有達到宣傳的效果,風景不錯,適合旅游宣傳。負面言論會影響副產(chǎn)品的發(fā)展。一部電影的負面言論過多,會影響其相應副產(chǎn)品的銷售,我們看到,一部好評度高的電影上映后,相應的副產(chǎn)品會迅速發(fā)展,比如《超能陸戰(zhàn)隊》上映后,“大白”的公仔隨即遍及玩具市場,而一部口碑差的電影就沒有了后期副產(chǎn)品的發(fā)展。網(wǎng)絡傳媒上的言論如果極端化容易引發(fā)惡意競爭。網(wǎng)絡是一個大環(huán)境,任何人都可以發(fā)表言論,現(xiàn)在網(wǎng)絡對言論的監(jiān)管還不成熟,使得網(wǎng)絡上出現(xiàn)了“網(wǎng)絡水軍”,惡意的抨擊他人或者電影作品,造成負面影響。例如,《關云長》上映后,就出現(xiàn)了網(wǎng)絡水軍,惡意抨擊電影,雖然后來進行了澄清,但是負面言論造成的票房暗淡已經(jīng)不可避免。
    3有效運用新媒體進行電影網(wǎng)絡營銷的路徑
    3.1口碑+人際傳播新媒體下電影營銷的有效性成為增加電影票房的關鍵因素。對于一部電影,最重要的是自身的質量,在保證電影制作質量的前提下通過口碑加人際傳播的方式進行營銷。好的口碑是關鍵,在電影上映前期,就要宣傳電影正能量,社會大眾能接受的一面,引導人們對電影的關注點,在電影上映后,要加強電影正面輿論的宣傳,通過人際傳播,擴大電影的正面輿論,從而擴大電影的知名度。例如,《捉妖記》在上映后好評如潮,營銷人員不斷的擴大宣傳效應,利用口碑加人際傳播的形式,使得電影的輿論迅速擴大,最后獲得了很好的票房成績。3.2病毒+事件病毒加事件的營銷是指,利用公眾的積極性和人際網(wǎng)絡,讓營銷信息像病毒一樣傳播和擴散,營銷的信息會快速地被復制,并被傳向數(shù)以萬計的觀眾,像病毒一樣,將信息植入人們的大腦,并迅速復制,傳播,在短時間內傳向更多的觀眾。例如,《夏洛特煩惱》在上映后,得到了人們的喜愛,好評如潮,之后就采取了病毒式營銷,各個網(wǎng)絡平臺迅速轉發(fā)復制,信息迅速擴展開來,使得此電影的票房在上映后持續(xù)飆升。正確的網(wǎng)絡營銷模式會給電影行業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟效益,因此我們要善于利用網(wǎng)絡營銷。
    4結論
    在日益激烈的市場競爭環(huán)境下,一部電影要想得到好的票房,除了電影本身的質量外,還要注重電影的營銷策略,不能簡單采取傳統(tǒng)的單一的營銷模式,要注重運用新媒體環(huán)境下的網(wǎng)絡營銷,網(wǎng)絡營銷為電影行業(yè)提供了一個非常好的發(fā)展平臺。我們要善于運用這個平臺,電影網(wǎng)絡營銷在當下大行其道,在未來更是一種發(fā)展趨勢,創(chuàng)新電影營銷的網(wǎng)絡傳播策略將成為電影盈利的新藍海。
    作者:任夢單位:華夏視聽環(huán)球傳媒集團有限公司
    參考文獻
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十
    一、如何選擇網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)品
    一般說,網(wǎng)絡營銷可針對各種形式的產(chǎn)品,但由于網(wǎng)絡營銷的特殊性,在選擇網(wǎng)絡產(chǎn)品時還應注意以下問題。
    (一)產(chǎn)品自身的性能。根據(jù)信息經(jīng)濟學對產(chǎn)品的分類,可劃分為兩類:一類是消費者在購買時就能確定或評價其質量的產(chǎn)品,稱為可鑒別性產(chǎn)品。如電腦、cd、vcd、書籍、打印機等,顧客通過網(wǎng)絡上提供的信息與產(chǎn)品技術參數(shù),就可較清楚地了解到該產(chǎn)品的品質等級及是否符合自己的需要等。另一類是消費者只有在使用后才能確定或評價其質量的產(chǎn)品,稱為經(jīng)驗性產(chǎn)品,如服裝、食品等。
    (二)企業(yè)的物流與配送能力。企業(yè)的物流與配送能力決定企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品種類。網(wǎng)絡消除了地域的限制,但這僅限于信息的傳播和某些服務的銷售。對有形產(chǎn)品和具有有形介質的無形產(chǎn)品來說,網(wǎng)絡銷售會受到企業(yè)配送能力的限制。有形產(chǎn)品和具有有形介質的無形產(chǎn)品購買的實現(xiàn)包括兩種流動:一種是金錢的流動,顧客通過一定的方式向企業(yè)支付其所購買的商品的費用;另一種流動就是實物的移動,顧客在購買某種產(chǎn)品后,該產(chǎn)品必須以一定的方式送到顧客手中。如果企業(yè)的物流配送體系達不到顧客所在的區(qū)域,不能交付或及時交付實物產(chǎn)品,企業(yè)的信譽就要受到影響,并最終導致該產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷無法進行下去。因此,在選擇產(chǎn)品時要考慮到實物配送的問題,選擇一些容易配送的產(chǎn)品進行網(wǎng)絡營銷,如,cd唱碟、書籍,可通過郵寄來進行配送,發(fā)達的郵政網(wǎng)絡解決配送問題,成本不太高,但配送覆蓋面卻十分廣泛。而另外的一些產(chǎn)品,如,生活日用品、食物等,配送起來就不那么方便了。
    (三)產(chǎn)品市場生命周期。在網(wǎng)絡營銷中,由于廠家與消費者建立了更加直接的聯(lián)系,企業(yè)可通過網(wǎng)絡迅速及時地了解和掌握消費者的需求狀況,從而使新產(chǎn)品從上市的那一刻起,就知道產(chǎn)品應改進和提高的方向,于是當老產(chǎn)品還處在成熟期或成長期時,企業(yè)就開始下一代系列產(chǎn)品的研制和開發(fā),系列產(chǎn)品的推出取代原有的處于成熟期后期和衰退期的產(chǎn)品。因而在網(wǎng)絡營銷中,企業(yè)應特別重視產(chǎn)品市場的生命周期中試銷期、成長期、成熟期營銷策略的研究,在這幾方面,網(wǎng)絡企業(yè)可采取傳統(tǒng)市場營銷中各產(chǎn)品生命周期的營銷策略。
    (四)網(wǎng)絡產(chǎn)品選擇。一般情況下,企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷時,如btoc網(wǎng)站,可首先選擇下列產(chǎn)品:具有高科技性能或與電腦相關的產(chǎn)品;市場需要覆蓋面較大地理范圍的產(chǎn)品;不大容易設店的特殊產(chǎn)品或傳統(tǒng)市場不愿經(jīng)營的小商品;網(wǎng)絡營銷費用遠低于其他銷售渠道費用的產(chǎn)品;消費者從網(wǎng)上取得信息,即可做出購買決策的產(chǎn)品;網(wǎng)絡群體目標市場容量較大的產(chǎn)品和服務;便于配送的產(chǎn)品;名牌產(chǎn)品。
    二、網(wǎng)絡產(chǎn)品文案描述
    產(chǎn)品特性只能描繪這個產(chǎn)品是什么,而客戶只有在了解產(chǎn)品的價值(能用于何處,能解決什么問題)后才有購買欲望。這樣產(chǎn)品的描述就顯得尤為重要,企業(yè)在進行網(wǎng)絡產(chǎn)品描述時要注意以下兩方面。
    (一)產(chǎn)品使用價值描述。描述產(chǎn)品時應從客戶需要、節(jié)省金錢、節(jié)約時間、增加財富、省事方便、通俗易用、避免冒險、節(jié)省精力等方面吸引顧客。描述的效果要令產(chǎn)品生輝,突顯出產(chǎn)品的價值,也要貼近消費者的心理,這樣容易觸動消費者的購買欲望。
    (一)建立“虛擬展廳”。用立體逼真的圖像,輔助于方案、聲音等展示產(chǎn)品,使消費者如親臨其境,感受到產(chǎn)品的存在,對產(chǎn)品的各個方面有一個較為全面的了解。
    (二)設立“虛擬組裝室”。在“虛擬展廳”中,對一些需要消費者購買后進行組裝的產(chǎn)品,可專門開辟一些空間,使消費者能根據(jù)自己的需求,對同一產(chǎn)品或不同產(chǎn)品進行組合,更好地滿足消費者個性化需求。
    (三)建立自動的'信息傳遞系統(tǒng)。一是要建立快捷、及時的信息發(fā)布系統(tǒng),使企業(yè)的各種信息能及時地傳遞給消費者。二是要建立信息的實時溝通系統(tǒng),加強與消費者在文化、情感等方面的溝通,并隨時收集、整理、分析消費者的意見和建議,在改進產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)及營銷的同時,對企業(yè)有幫助及建設性意見的信息提供者應給予相應的回報。
    三、加強買賣雙方互動
    (一)利用電子布告欄(bbs)或電子郵件(e-mail)提供線上售后服務或與消費者作橫向溝通。
    (二)提供消費者與公司在互聯(lián)網(wǎng)絡上的討論區(qū),了解消費需求、市場趨勢等,作為公司改進產(chǎn)品、開發(fā)產(chǎn)品的參考。
    (三)提供網(wǎng)上互動服務系統(tǒng),依據(jù)客戶需求,自動適時地利用網(wǎng)絡提供有關產(chǎn)品的服務信息。如,汽車商在網(wǎng)絡上提醒客戶有關定期保養(yǎng)的通知,花店提醒客戶有關家人生日時間,銀行提醒客戶定期存款到期,教師提醒學生考試日期與應作的準備等。
    (四)企業(yè)各部門人員可利用網(wǎng)絡進行網(wǎng)上研究討論,將有關產(chǎn)品構想或雛形通過網(wǎng)絡公告,引發(fā)全球各地有關人員進行討論。
    (五)通過網(wǎng)絡對消費者進行意見調查,借以了解消費者對產(chǎn)品特性、品質、商標、包裝及樣品等方面的意見,協(xié)助產(chǎn)品的研究開發(fā)與改進。
    (六)在網(wǎng)絡上提供與產(chǎn)品相關的專業(yè)知識。增加產(chǎn)品價值的同時也提升企業(yè)形象。如,汽車商提供車輛的維護保養(yǎng)常識,家電企業(yè)介紹家電產(chǎn)品的性能、使用和注意事項。
    (七)開發(fā)電子書報、電子雜志、電子資料庫等信息產(chǎn)品,并利用網(wǎng)絡提供物美價廉的服務。
    (八)讓消費者在網(wǎng)絡上充分展示自己的需求并親自設計,企業(yè)據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務。如,對服裝、鞋帽、箱包等諸類商品均可運用這種方式。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十一
    數(shù)字化社會的進步發(fā)展推動了e時代的到來,使得互聯(lián)網(wǎng)慢慢地擴展至我們社會政治和經(jīng)濟生活的方方面面,極大地改變著人們的生產(chǎn)和生活方式。我國的汽車銷售業(yè)也逐漸開始進入到了這一網(wǎng)絡化時代,越來越多的汽車企業(yè)開始意識到網(wǎng)絡銷售之于業(yè)績提升的重要性。本文首先對我國汽車網(wǎng)絡營銷的發(fā)展優(yōu)勢作了簡要分析,然后指出了當前阻礙我國汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展的幾個主要因素,最后對如何促進我國汽車網(wǎng)絡營銷的優(yōu)質發(fā)展這一問題作了具體的探討。
    中國;汽車;網(wǎng)絡營銷;發(fā)展對策
    人們對網(wǎng)絡營銷的關注度隨著互聯(lián)網(wǎng)其書的發(fā)展而日益加大,在21世紀,網(wǎng)絡營銷必然將會成為一大主要的營銷形式。甚至可以毫不夸張地說,網(wǎng)絡營銷中的獲勝者必然將會成為掌握市場營銷主動權的優(yōu)勝者。就汽車行業(yè)銷售而言,盡管汽車網(wǎng)絡營銷方式的優(yōu)勢非常明顯,但是也不能否認,還是存在著不少影響網(wǎng)絡營銷發(fā)展的問題,亟待解決。廣大汽車銷售企業(yè)目前最應該要做的,就是采取行之有效的措施來應對這些問題,并解決這些問題,以提升本企業(yè)的網(wǎng)絡營銷質量,促進本企業(yè)又好又快地發(fā)展。
    1.尊重顧客需求
    汽車企業(yè)在進行市場研究之前,可以將網(wǎng)絡當成一個平臺,利用相關的網(wǎng)絡技術來了解全球或者全國消費者對于本企業(yè)產(chǎn)品的一個要求或者期待,從而更加充分地了解到顧客的需求。因為互聯(lián)網(wǎng)具有圖文和聲像并茂等優(yōu)勢,企業(yè)在與客戶進行溝通,了解到其個性化需求之后,就能夠進行網(wǎng)上定制。除此之外,網(wǎng)絡技術還能夠幫助汽車企業(yè)成功地建立起相應的客戶檔案,這為企業(yè)客戶管理相關工作的開展提供了極大的便利,更有助于企業(yè)客戶信息的挖掘,了解客戶的各方面需求,贏得市場的競爭優(yōu)勢。
    2.雙向的溝通交流
    汽車消費可以說是屬于大件消費,作為一種營銷手段的網(wǎng)絡銷售剛好能夠使企業(yè)和客戶之間實現(xiàn)雙向溝通。通過對網(wǎng)絡的利用,企業(yè)與客戶能夠進行一對一的聯(lián)系,這樣的關系更容易顧客獲得消費滿足感,那么客戶的一些潛在需求就更容易被挖掘出來,這對企業(yè)的銷售來說也是極好的。這種互動性的、人性化的新型營銷模式能夠在潛移默化中就將企業(yè)與顧客間的情感距離拉近,那么該企業(yè)的汽車產(chǎn)品對顧客的吸引力就會大大增強,顧客也就更容易發(fā)生購買行為。
    3.成本低廉
    網(wǎng)絡營銷相較傳統(tǒng)的營銷方式來說,在市場調研、產(chǎn)品開發(fā)設計、產(chǎn)品信息發(fā)布、廣告宣傳以及客戶服務等工作方面,成本會更低,這就能夠在很大程度上降低其生產(chǎn)經(jīng)營的成本,進而也就增強了其價格優(yōu)勢,使企業(yè)獲得更多的市場競爭優(yōu)勢。不僅如此,網(wǎng)絡營銷還能夠加強企業(yè)獲取和利用信息的能力,以此來提高企業(yè)的'市場反應速度,進而降低其生產(chǎn)成本,提高其營銷效率,改善營銷業(yè)績等。
    1.物流配送問題
    從當前的狀況來看,我國并沒有多少具有全國物流能力的物流企業(yè),大部分物流企業(yè)的效率都不是特別高,總體的物流能力還是比較差的,不能夠非常及時地讓商家和網(wǎng)絡用戶實現(xiàn)實物交割,這極大地阻礙了網(wǎng)絡營銷的發(fā)展。除此之外,我國目前的網(wǎng)絡營銷配送也尚未達到物流企業(yè)本身的最低規(guī)模化的運作要求,再加上互聯(lián)網(wǎng)本身所具有的無邊性特點,使得網(wǎng)絡營銷的客戶區(qū)域較為分散,并且還具有較強的不確定性,部分網(wǎng)絡配送過于分散的區(qū)域,物流企業(yè)的固定成本就會增加,這使其很難通過降低服務價格的方式來促成合作。
    2.商業(yè)信用問題
    相較發(fā)達國家電子商務的發(fā)展狀況,我國的電子商務發(fā)展還有很長的路要走,直至目前為止,我國都還尚未建立起健全的個人信用制度與社會化信用體系,我們的市場經(jīng)濟體系也尚不夠健全和規(guī)范,同時還缺乏必要的社會監(jiān)督來監(jiān)管市場行為,這極大地降低了我國的大額網(wǎng)上交易行為實現(xiàn)的可能性。很少有消費者會選擇通過網(wǎng)絡來交付大額的車款,當然這可能也是通用和福特等國外汽車企業(yè)不在我國推行網(wǎng)絡銷售的最主要原因之一。由此我們也能推斷出,要想發(fā)展汽車網(wǎng)絡營銷,除了要加速市場的培育之外,成熟規(guī)范的社會信用環(huán)境的創(chuàng)造也是必不可少的。
    3.支付體系問題
    我國目前所使用的電子商務支付手段尚還不夠成熟,針對安全且通用的電子貨幣,也尚還處在一個研制認證的階段。并且,就現(xiàn)在來看,信用卡消費并不占主導,所以許多網(wǎng)絡分銷現(xiàn)金交割行為只能在發(fā)生在事前或者事后。目前,招行銀行和中國銀行等已經(jīng)開始在全面性地應用網(wǎng)絡營銷了,但是就企業(yè)和企業(yè)之間的資金安全結算來說,仍舊還有一段很長的路要走。
    4.法律法規(guī)問題
    網(wǎng)絡營銷是商務活動的一種嶄新方式,這就不可避免地會衍生出一系列法律問題,諸如電子合同或者數(shù)字簽名所具有的法律效力之類的問題、計算機犯罪問題以及網(wǎng)絡交易經(jīng)濟糾紛問題等,都需要有新的立法來保護消費者和經(jīng)營者個自己的權益。
    1.發(fā)展第三方物流,建立科學配送網(wǎng)
    從世界范圍來看,汽車制造業(yè)都非常重視其供應鏈的管理,都千方百計地力求降低其成本和拓展利潤空間等。在歐美等發(fā)達國家,以領頭物流供應方或者第三方物流供應商這一身份加入到汽車供應鏈當中這一行為已經(jīng)成為了一種潮流,有超過80%的汽車企業(yè)都已經(jīng)將汽車物流以外包的形式打發(fā)出去了。由此,我們也可以選擇性地借鑒一部分經(jīng)驗,將一部分汽車分銷物流交由第三方物流公司,制造商自己再負責另一部分,最后再循序漸進地過渡到完全交由第三方物流公司來負責這樣的一個局面。第三方汽車物流公司能夠很好地幫助汽車企業(yè)去進行國際業(yè)務拓展。而從國內來看,第三方的汽車物流公司也能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)地區(qū)市場的開拓,打破地理的局限。我們需要這樣逐步地將汽車生產(chǎn)和物流配送分離開來,建立起專業(yè)的汽車物流配送網(wǎng)絡。當然,我國的汽車企業(yè)以及汽車配送企業(yè),也需要適當?shù)剡M行外資引入,建立起中外合資型的物流服務性企業(yè),以更好更快地掌握國際上有關汽車經(jīng)營和管理的理念和技術,與此同時,還不能忽略了對企業(yè)內部的信息管理系統(tǒng)的建設,具體包括gps系統(tǒng)、實時信息系統(tǒng)、電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)以及存貨管理系統(tǒng)等等。
    2.加強專業(yè)營銷隊伍建設
    從整體上看,我國目前的汽車網(wǎng)絡營銷發(fā)展尚還處在一個初級的階段,嚴重缺乏既懂汽車營銷,又懂網(wǎng)絡技術的復合型高素質人才。而相較于其他的營銷模式,網(wǎng)絡營銷是以高科技網(wǎng)絡技術平臺為基礎的,所以對it技術的要求會相對較高,比如對相關營銷數(shù)據(jù)信息的采集、處理和分析,以及對市場調研和管理決策等活動的策劃實施,都需要強有力的技術支持來作為支撐,所以必須要有一支專業(yè)性很強的營銷隊伍來完成,這支隊伍要能夠代表企業(yè)的信譽和形象,要能夠成為客戶和經(jīng)銷商的直接溝通橋梁,可以說他們對汽銷的成敗有著非常直接的影響,所以必須要加強網(wǎng)絡營銷隊伍的建設。一方面,企業(yè)可以從本企業(yè)的員工著手進行培養(yǎng),擇優(yōu)選取一部分人進行重點培養(yǎng),請業(yè)內的專家來給他們做培訓,或者外派他們出去學習都是非常不錯的選擇;另一方面,企業(yè)可以以優(yōu)厚的薪資福利待遇來吸引更多的專業(yè)技術人員加入到他們的隊伍當中,或者是加強企業(yè)員工和其他兄弟企業(yè)的互助學習,通過一系列互助合作活動來取長補短,讓彼此之間形成一種良性的競爭。
    3.建立健全網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)體系
    作為一種新的營銷手段,網(wǎng)絡營銷至今還處在一個導入的階段,要想其能夠真正為廣大企業(yè)所用,首先就必須要通過不斷健全和完善相關的法律法規(guī)來為其創(chuàng)造一個相對較為良好的法制環(huán)境。一方面,要對現(xiàn)存的法律法規(guī)體系中的不合理之處進行必要的調整,使之與當前的數(shù)字化大背景更加適應;另一方面,還需要出臺一些新法律法規(guī),比如與網(wǎng)絡交易合同的認定、網(wǎng)絡市場的準入、知識產(chǎn)權保護、廣告管制交易的監(jiān)督、稅收的征管、網(wǎng)絡有害信息的過濾以及反欺騙等相關的制度和規(guī)則等,以此來為網(wǎng)絡營銷的有序健康發(fā)展提供一個更為規(guī)范和公平的法律環(huán)境,進而使網(wǎng)上交易的安全性得到保障。
    盡管汽車網(wǎng)絡營銷這種新的方式在汽車銷售領域中的發(fā)展還存在著諸多不確定因素和問題,但是這也并不可怕,因為這是任何一種的銷售方式在其成長過程中所必須要經(jīng)歷的。而也正是這些不確定因素和問題,才從側面反映出這種新營銷方式所蘊含的巨大潛力。我們有理由相信,隨著政治經(jīng)濟社會的改革與互聯(lián)網(wǎng)以及信息技術的不斷成熟和發(fā)展,網(wǎng)絡營銷必然會給廣大汽車企業(yè)開辟一個更為廣闊的發(fā)展空間。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十二
    企業(yè)網(wǎng)絡營銷論文【1】
    網(wǎng)絡營銷作為一種新的營銷方式或技術手段,引發(fā)了營銷新一輪的創(chuàng)新與革命。
    一、確立合適的目標定位
    由于技術的革新和變更,產(chǎn)量受重視程度越來越低,已經(jīng)不再像從前那樣成為生產(chǎn)商的策略中心。
    企業(yè)必須考慮按照客戶的需求定制產(chǎn)品,非按部就班地生產(chǎn)標準化產(chǎn)品,即使是產(chǎn)量密集型的產(chǎn)業(yè),如汽車制造業(yè),也正在被技術進步的力量推動,逐漸轉向定制生產(chǎn)(即按照客戶訂單要求來生產(chǎn)產(chǎn)品)。
    競爭的壓力要求各個產(chǎn)業(yè)能對周邊經(jīng)濟環(huán)境的變化迅速做出反應,這意味著從前主管發(fā)號施令、中層管理人員負責執(zhí)行、普通員工由部門分管的等級管理體制將不復存在。
    網(wǎng)站與最終客戶的直接交流,也為企業(yè)個性化服務提供了可能。
    在網(wǎng)絡環(huán)境下,由于企業(yè)在物理空間和實體形象方面距離的縮小,致使企業(yè)之間競爭的難度大大增加。
    企業(yè)要想成為在各方面都勝出對手的全能冠軍就很難,如果在某一個專門領域做精、做專、做深,在一個業(yè)務領域建立很強的競爭優(yōu)勢,則勝出的可能性很大,這就促使企業(yè)要根據(jù)自身特點確立合適的消費者目標定位。
    二、建立產(chǎn)品和企業(yè)信譽
    信譽是網(wǎng)絡營銷的前提,如何確認顧客需求的真實性也是網(wǎng)絡營銷現(xiàn)階段所面臨的難點,這都可歸結為信譽的問題。
    在建立企業(yè)門戶網(wǎng)站過程中,網(wǎng)站的知名度、服務質量等條件,也是一種品牌的營造。
    產(chǎn)品信譽、企業(yè)信譽在進行網(wǎng)絡營銷過程中是一個長期性的、戰(zhàn)略性的問題。
    通常企業(yè)可從以下幾方面樹立信譽:(1)優(yōu)質的服務――隨時為客戶提供真正需要的方便的、優(yōu)秀的服務。
    (2)良好的運作――包括向客戶提供最低價位的產(chǎn)品及服務,同時盡量避免給客戶添麻煩。
    (3)不斷創(chuàng)新――不僅要求向顧客提供質量最好的產(chǎn)品,還要求向顧客提供更有新意、更有特色的產(chǎn)品,為顧客帶來更多的利益。
    三、適時改變價格策略和促銷策略
    傳統(tǒng)營銷的價格策略主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和同類產(chǎn)品的市場價格,并且同一種產(chǎn)品在不同國家、地區(qū)的價格也不相同,即實行價格歧視。
    而消費者利用互聯(lián)網(wǎng)可及時獲得同類產(chǎn)品或相關產(chǎn)品的不同價格信息,必然會給實行地區(qū)價格差異的企業(yè)帶來巨大沖擊。
    為了消除這種不利影響,企業(yè)要努力使價格差異減少或實行價格標準化。
    尤其是網(wǎng)絡上的消費者有較強的理性,企業(yè)在制定價格策略時更要考慮消費者的價值觀念。
    傳統(tǒng)的促銷策略主要是企業(yè)通過廣告、人員促銷、銷售促進、公關宣傳等方式進行,消費者處于被動地位。
    企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷,可利用網(wǎng)絡論壇,bbs、電子郵件等網(wǎng)絡工具與消費者建立一對一的聯(lián)系,使消費者從被動地接受促銷轉變?yōu)橹鲃拥厮阉鲝V告,接受產(chǎn)品或服務,而且可大大減產(chǎn)促銷費用。
    四、提高企業(yè)員工素質和服務效率
    網(wǎng)絡營銷要求企業(yè)員工特別是營銷和網(wǎng)絡管理人員不僅具有先進的技術知識,還要在市場營銷方面有獨擋一面的能力,不但有收集、整理、分析信息的能力,還要有強烈的服務意識和人員溝通能力。
    企業(yè)要注意吸引和培養(yǎng)復合型人才,提高員工綜合素質。
    網(wǎng)絡營銷對企業(yè)的組織結構和服務效率也提出了更高的要求。
    網(wǎng)絡的特點要求企業(yè)對外界特別是消費者的反映必須迅速及時,為此企業(yè)要與電子商務認證機構、金融部門和各類物流公司建立良好的合作關系,以保障身份認證、支付結算、物流配送的安全、快捷、方便。
    同時要建立更加快捷迅速服務周到的售后服務機制包括退貨機制。
    五、搞好網(wǎng)站建設
    網(wǎng)站是企業(yè)進行網(wǎng)絡營銷的基礎,通過企業(yè)自己有特色的網(wǎng)站,一方面可以樹立企業(yè)形象,另一方面可以吸引新顧客、溝通老顧客,這一點又直接影響到網(wǎng)絡營銷的效果。
    作為企業(yè)“臉面”的網(wǎng)站必須注意以下幾點:
    1.盡可能吸引網(wǎng)絡“觀眾”。
    主頁(homepage)的版面設計、編排必須圍繞企業(yè)的目標顧客群,不只是一堆絢麗的圖片和空泛的文字說明。
    2.快捷的信息提供。
    網(wǎng)站的內容要不斷更新,使消費者及時了解和獲取企業(yè)及產(chǎn)品的信息。
    3.提高網(wǎng)站的質量與專業(yè)性。
    精良和專業(yè)網(wǎng)站的設計,如同制作精美的印刷品,會大大刺激消費者(訪問者)的購買欲望。
    參考文獻
    [1]蘭苓主編.《市場營銷學》.中央廣播電視大學出版社,
    [2]李蔚主編.《推銷革命》.四川大學出版社,
    [3]李飛.《策劃王》.首都經(jīng)濟貿易大學出版社,
    [4]克里斯托弗?h?洛夫洛克.《服務營銷》.中國人民大學出版社,
    [5]蘇亞民,縛慧芳主編.《現(xiàn)代營銷學》.對外經(jīng)濟貿易大學出版,2004
    [6]劉志敏主編.《市場營銷學》.中央廣播電視大學出版,
    [7]楊慧,吳志軍編著.《市場營銷學》.北京經(jīng)濟管理出版社,200
    企業(yè)網(wǎng)絡營銷實施策略【2】
    【文章摘要】
    作為數(shù)字經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷模式,網(wǎng)絡營銷為企業(yè)開辟了更廣闊的市場。
    相較于傳統(tǒng)營銷市場,網(wǎng)絡營銷有交互、個性、高效、經(jīng)濟等明顯優(yōu)勢。
    我國眾多大小企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占得先機,傳統(tǒng)的實體營銷自不必說,把握住網(wǎng)絡這一片新大陸更是關鍵。
    本文將簡單分析網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢并論述企業(yè)應如何開展網(wǎng)絡營銷。
    網(wǎng)絡營銷;傳統(tǒng)營銷;企業(yè)
    1網(wǎng)絡營銷的定義及特點
    1.1網(wǎng)絡營銷的定義
    一般意義上說,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡環(huán)境開展的營銷活動,本質上屬于傳統(tǒng)營銷在網(wǎng)絡背景下的發(fā)展和延伸。
    在具體操作層面上說,網(wǎng)絡營銷是企業(yè)利用網(wǎng)絡、多媒體技術整合多方資源,實現(xiàn)營銷目的的方法和策略。
    其營銷過程和方式多種多樣,包括網(wǎng)站推廣、郵件、搜索引擎、行業(yè)網(wǎng)站、視頻、博客等等。
    1.2網(wǎng)絡營銷的特點
    1.2.1多媒體
    文字、圖像、聲音、視頻等諸多形式的應用都可以在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進行傳輸,使得營銷中信息的交換可以以多種形式進行,充分發(fā)揮營銷人員的創(chuàng)造性、能動性。
    1.2.2交互式
    互聯(lián)網(wǎng)平臺依托其信息優(yōu)勢,通過展示圖像、提供商品信息、買家評論、性能對比等等,實現(xiàn)了供求雙方的互動和溝通,產(chǎn)品透明度有了明顯提升。
    1.2.3跨時空
    通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行信息交換,營銷過程可以擺脫時間約束和空間約束,企業(yè)有了更大的營銷空間,每時每刻企業(yè)都可以提供面向全球的營銷服務。
    1.2.4高效性
    依托計算機對大量信息的儲存、傳送和其精確程度,網(wǎng)絡營銷能超越其他媒介,高效率的更新產(chǎn)品、微調產(chǎn)品信息、了解市場動向,從而更好滿足顧客需求。
    1.2.5整合性
    互聯(lián)網(wǎng)渠道的營銷可以做到商品信息、收付款、售后服務的一條龍服務,從而減少了不必要的環(huán)節(jié)了浪費。
    同時企業(yè)可以統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一傳播營銷咨詢,避免不一致信息的產(chǎn)生。
    1.2.6經(jīng)濟性
    網(wǎng)絡營銷幾張圖片就可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的實物展示或是宣傳單,減少了實體店壓貨數(shù)量,也減少了印刷、郵遞成本,店面投入大幅度降低,人工成本也得到了節(jié)約。
    2網(wǎng)絡營銷的優(yōu)勢
    2.1個性化增強
    傳統(tǒng)市場營銷模式下,不管如何規(guī)劃分類,營銷活動還是針對特定人群。
    而網(wǎng)絡營銷可以輕松做到最大程度的市場細分。
    企業(yè)通過網(wǎng)絡環(huán)境的便利條件,輕松管理數(shù)據(jù)庫,針對每一個客戶展開營銷。
    而消費者也擺脫諸多限制,選擇自己感興趣的商品和服務。
    這種個性化的增強必然能提高營銷的效率。
    2.2服務方便快捷
    傳統(tǒng)營銷中很多由人來處理的工作,現(xiàn)在都可以交由電腦和網(wǎng)絡來完成。
    比如企業(yè)的前線宣傳工作,大量人力物力財力的投入和固定產(chǎn)品、工作時間、特定地點等限制條件下的營銷產(chǎn)出不出正比,而網(wǎng)絡營銷可以實現(xiàn)預定、結算、送貨的自動化管理,效率大大提高,服務方便快捷。
    2.3互動性大大增強
    企業(yè)可以在網(wǎng)絡平臺上設立電子公告、電子郵件反饋、在線論壇、消費者評價等等方式,低成本就能及時讓消費者得到消息并完成反饋,消費者對產(chǎn)品的方方面面都能發(fā)表意見和建議,互動溝通方式大大提高了消費者的參與積極性,同時企業(yè)方也可以根據(jù)反饋迅速調整不足,從根本上提高消費者的滿意程度。
    2.4節(jié)約企業(yè)成本
    企業(yè)網(wǎng)絡營銷,對企業(yè)成本的節(jié)約是多方面的:首先是相關營銷業(yè)務的管理費用,網(wǎng)上廉價的溝通工具代替了傳統(tǒng)的交通費、通訊費;然后是銷售渠道的費用,網(wǎng)絡信息的發(fā)布直接代替了電視、報紙、宣傳單的投入;最后是數(shù)據(jù)庫管理費用,企業(yè)數(shù)字化數(shù)據(jù)庫可以及時更新,其發(fā)布信息和修改信息的成本大大降低,傳統(tǒng)營銷中龐大的信息費用將不復存在。
    據(jù)統(tǒng)計,在企業(yè)獲得同樣收益的情況下,網(wǎng)絡營銷渠道的投入是傳統(tǒng)營銷投入的十分之一,其信息傳輸速度更是達到了傳統(tǒng)渠道的五倍以上,信息的傳輸量是傳統(tǒng)營銷所不能達到的。
    3企業(yè)網(wǎng)絡營銷的實施策略
    網(wǎng)絡營銷現(xiàn)已成為不容忽視的問題,與其說是一種新技術手段,不如說是影響企業(yè)未來的一種選擇。
    國內企業(yè)如不把握好網(wǎng)絡營銷這一新方式,不僅僅是客戶資源的'丟失,更是失去了降低企業(yè)生存成本的機會,會面臨巨大的競爭劣勢。
    我們將從網(wǎng)絡營銷工具入手,探討企業(yè)網(wǎng)上營銷的策略。
    3.1網(wǎng)站建設和推廣
    網(wǎng)站建設和推廣是最基礎的網(wǎng)絡營銷方式。
    企業(yè)制定合理的營銷和預算計劃并進行預算之后,就可以準備軟硬件設備了。
    域名注冊、服務器托管深情、網(wǎng)頁設計、網(wǎng)站建設、更新維護等等一系列的工作既可以自己組織完成,也可以請網(wǎng)絡營銷服務商來完成。
    網(wǎng)站的建設同時,企業(yè)應該注意自己企業(yè)文化內涵在網(wǎng)站中的體現(xiàn),如何能夠把企業(yè)文化春風化雨般的融入網(wǎng)站建設才是真正的難題。
    后期就是網(wǎng)絡推廣環(huán)節(jié)了,網(wǎng)上網(wǎng)下同時推廣,打響網(wǎng)絡上線第一槍,為了營銷網(wǎng)站的知名進行一次有效的營銷。
    3.2搜索引擎注冊
    在知名搜索引擎注冊是很有效的方式之一。
    近年來隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,諸如baidu、google、yahoo等搜索引擎已成為人們接受各類信息的基本工具。
    關鍵詞廣告的出現(xiàn)更是一次進步,其投放的有效性和注重用戶的選擇性都很卓著,總體營銷效果提高明顯。
    通過搜索引擎發(fā)布廣告可以讓網(wǎng)站的訪問量明顯提高,網(wǎng)絡營銷效果自然水漲船高。
    3.3網(wǎng)絡廣告營銷
    網(wǎng)絡廣告是最為常見的方式,依靠著低成本、有效性高、快捷等優(yōu)點迅速被各大企業(yè)使用并創(chuàng)造營銷業(yè)績。
    經(jīng)調查,在搜狐、雅虎、新浪等等知名網(wǎng)站掛上廣告已經(jīng)成為企業(yè)界內公認的“揚名立萬”的方式。
    網(wǎng)絡廣告既可以做在在自己企業(yè)網(wǎng)站上,也可以選擇在知名網(wǎng)站上。
    廣告形式多種多樣,按鈕型、插播、關鍵字、畫中畫、聲音等等方式,如何用清晰簡短的廣告展示出企業(yè)形象將是營銷效果的重點。
    4結論
    企業(yè)可以應用的網(wǎng)絡營銷方式策略還有很多,比如有獎促銷、拍賣促銷等優(yōu)惠活動,比如開辟通道讓消費者參與企業(yè)產(chǎn)品的設計,都可以在一定程度上吸引消費者,達到營銷、盈利的目的。
    網(wǎng)絡營銷只是營銷的一部分,配合傳統(tǒng)的營銷,及時調整策略,找到適合企業(yè)發(fā)展的營銷路線,將是企業(yè)發(fā)展的好模式。
    可喜的是,企業(yè)網(wǎng)絡營銷發(fā)展迅速,大多企業(yè)管理者已經(jīng)認識到網(wǎng)絡營銷的前景,企業(yè)網(wǎng)絡營銷也在積極建設過程中。
    可以說這些認識為這些企業(yè)的日后網(wǎng)絡營銷工作打下了堅實基礎。
    但值得注意,顧客的認同永遠是企業(yè)形象最好的宣傳,現(xiàn)在企業(yè)的經(jīng)營核心必然致力于滿足消費者需求。
    把顧客放在中心地位,時刻考慮顧客的感受和需求,才能保有服務群體,企業(yè)才能經(jīng)久不衰。
    【參考文獻】
    [1]邢影.企業(yè)網(wǎng)絡品牌建設及績效影響因素的研究[d].河南工業(yè)大學,2011.
    [2]朱劼.中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷策略研究[d].西南財經(jīng)大學,2011.
    [3]歐志敏.中小企業(yè)網(wǎng)絡營銷問題研究[j].科技致富向導,2012,02:135.
    [4]李穎.企業(yè)網(wǎng)絡營銷運作策略研究[j].華章,2012,11:46.
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十三
    隨著中國經(jīng)濟的轉型升級,中國港口告別高增長進入換擋期,碼頭吞吐能力過剩,港口整合等現(xiàn)象逐步呈現(xiàn),港口企業(yè)競爭更加激烈,要想在充分競爭的市場中占據(jù)一席之地,如果僅憑借老舊的管理模式,已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代港口企業(yè)的管理需求。現(xiàn)代港口企業(yè)管理應該具備系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性以及專業(yè)性等特性,而全面預算管理正是融合這幾種特性的現(xiàn)代化管理形式,它可以通過對企業(yè)治理框架、業(yè)務流、資金流以及信息流進行整合,明確分權,實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置,落實企業(yè)戰(zhàn)略目標,促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。下面,本文將進一步對港口企業(yè)執(zhí)行全面預算管理存在的問題及對策進行分析和探究。
    一、當前港口企業(yè)執(zhí)行全面預算管理存在的問題
    (一)全面預算認識不深入
    全面預算是為適應市場經(jīng)濟的快速發(fā)展而提出的現(xiàn)代管理方式,是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要組成部分。全面預算能提升港口企業(yè)綜合競爭力,而一些港口企業(yè)沒有對全面預算有全面的了解,把預算管理混入到財務管理工作中,開展預算管理工作也只是為了應對上級部門的工作要求,沒有意識到預算管理對港口企業(yè)發(fā)展的重要性。此外,全面預算涉及的內容比較多,并且和資金、業(yè)務、信息等方面有著直接的關聯(lián)。大多數(shù)港口企業(yè)對其理解比較片面,從而給預算工作的精準性帶來一定影響。
    (二)預算編制不合理
    通常情況下,在開展預算編制工作時,部分港口企業(yè)沒有運用“混合式編制”的方式開展,由于各個部門出發(fā)點以及立場有所差異,預算目標缺少統(tǒng)一性,使得預算工作開展比較混亂。此外,一些港口企業(yè)發(fā)展規(guī)模受到限制,沒有建立全面預算執(zhí)行機構,各個部門在開展預算工作時,普遍存在多一事不如少一事的心理,互相推諉,導致預算流程缺少嚴謹性。
    (三)預算控制不到位
    在開展全面預算管理控制工作時,一味的注重剛性管理,沒有結合企業(yè)實際情況進行調整,使得資源消耗較高,出現(xiàn)預算死角,造成預算和實際相背離[1]。并且,因為責任部門工作積極性偏低,沒有將預算管理的自身作用全面發(fā)揮?;蛘咦⒅厝嵝怨芾?,預算調整幅度比較高,導致預算松弛,預算管理過于形式化,缺少實質內涵。
    二、加強港口企業(yè)全面預算管理的對策
    (一)構建新型港口企業(yè)文化,營造預算管理氣氛
    全面預算管理工作的順利開展,需要有企業(yè)文化當作支撐,要想實現(xiàn)預算管理模式的創(chuàng)新,就要注重企業(yè)文化的建立。因此,落實灌輸全面預算管理等思想意識,讓港口企業(yè)全員都能對預算管理模式的創(chuàng)新有深入的了解。通過構建企業(yè)創(chuàng)新文化的方式,讓預算管理成為企業(yè)員工自覺開展的工作,而不是僅僅靠機制等外部條件的約制。即使機制再完備也不能保證其全面落實,但是企業(yè)文化對企業(yè)員工的行為起到了指引作用,使得全面預算管理具備專業(yè)性和高效性,進而構建良好的預算管理氣氛。
    (二)建立完善的預算管理機制
    全面預算管理作為一項具備全面性、全員參與性以及全進程性的系統(tǒng)工程,一旦其中一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了漏洞,必將會給整個預算管理的執(zhí)行效果帶來影響,而建立完善的預算管理機制,是保證全面預算管理工作順利開展的前提。秉持合理、高效、經(jīng)濟、全面的原則構建全面預算管理機制,包括構建全面預算管理決策機構、工作機構以及執(zhí)行機構,對其框架進行合理劃分,梳理預算管理流程,對各個部門、各個崗位的預算管理體系職責進行劃分,明確預算編制、執(zhí)行、探究、評估等環(huán)節(jié)的審批流程,從而保證全面預算管理工作的順利落實[2]。
    (三)加強預算執(zhí)行效力
    首先,對審批下達的預算指標進行層層解析,通過縱向、橫向、空間三個環(huán)節(jié)將全面預算管理工作落實到各個部門和各下屬單位中,構建良好的預算執(zhí)行職責體系。其次,制定完善的授權審批機制。對港口企業(yè)的各個領導審批權限進行明確,合理分工,各司其職。在開展預算指標審批工作時,需要擔具相應的預算經(jīng)濟職責,港口企業(yè)經(jīng)濟活動中所有的經(jīng)濟支付款項,都需要包含在預算管理的范疇內,同時還有得到有關部門領導的簽字,財務部門才能受理,實現(xiàn)權限和職責的統(tǒng)一。最后,構建預算執(zhí)行情況探究機制,定期召開預算執(zhí)行探究大會,通過對預算執(zhí)行情況通報和分析的方式,對預算執(zhí)行過程中出現(xiàn)的漏洞進行處理,提升預算執(zhí)行效力。
    (四)制定預算執(zhí)行審計體系
    加大港口企業(yè)預算審計效力,是實現(xiàn)全面預算管理的有力保證,也是提升財務控制水平的有效措施。內部審計部門的工作職責,除了對財務數(shù)據(jù)與運營績效情況進行審計和監(jiān)管之外,同時還能對全面預算機制以及預算執(zhí)行情況進行審計和監(jiān)管,保證全面預算管理工作的順利落實[3]。
    三、結束語
    總而言之,開展全面預算管理工作,不僅可以提升港口企業(yè)戰(zhàn)略管理水平,同時還能有效防止管理運營風險的發(fā)生,促進港口企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。但是結合當前情況來看,港口企業(yè)在開展全面預算管理工作時,總是會存在諸多的問題,這些問題的出現(xiàn),嚴重影響了預算管理水平。因此,我們可以通過采用構建新型港口企業(yè)文化、建立完善的預算管理機制、加強預算執(zhí)行效力等方式,在提升企業(yè)全面預算管理質量的同時,給港口企業(yè)的今后發(fā)展奠定扎實的基礎。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十四
    網(wǎng)絡營銷是網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是指借助于互聯(lián)網(wǎng)絡、電腦通信技術和數(shù)字交互式媒體來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。中國作為僅次于美國的第二大互聯(lián)網(wǎng)某地場,龐大的網(wǎng)民群體,形成了巨大的網(wǎng)絡消費群體和網(wǎng)絡營銷空間。
    正如某門戶網(wǎng)站稱xx年“為企業(yè)上網(wǎng)年”,相當多的企業(yè)已逐漸看到了網(wǎng)絡的力量和作用,紛紛殺向“網(wǎng)絡營銷”。另一方面,眾多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)逐漸將自己的經(jīng)營戰(zhàn)略轉向中小企業(yè),中國互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)正式步入商業(yè)可運營階段。隨著互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)融合步伐的不斷加快,網(wǎng)絡營銷一熱再熱。
    網(wǎng)絡營銷決戰(zhàn)渠道
    得“渠道”者得天下,為在網(wǎng)絡營銷某地場競爭中搶占制高點,各大互聯(lián)網(wǎng)門戶不斷加強營銷渠道建設,力求實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設的成敗關系到服務商的某地場競爭力,擁有暢通、可靠的銷售渠道,已成為決勝某地場的關鍵所在。
    巨大的渠道支持會使得互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為客戶提供全方位的服務成為現(xiàn)實,其間的商業(yè)價值巨大,各大門戶也逐漸向真正的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟企業(yè)邁進。有了強大的網(wǎng)下實體渠道網(wǎng)絡的支持,互聯(lián)網(wǎng)可以相對輕松地實現(xiàn)企業(yè)從產(chǎn)品提供商向服務提供商的轉變。
    在高速增長的某地場環(huán)境下,渠道代理商扮演著重要的角色。以網(wǎng)絡實名為例,網(wǎng)絡實名作為典型的網(wǎng)上服務產(chǎn)品,以廣泛發(fā)展代理商的傳統(tǒng)模式進行銷售并獲得巨大的成功。
    不僅網(wǎng)絡實名如此,其它類似的網(wǎng)上服務產(chǎn)品,如搜索引擎登記、競價排名等,由于以企業(yè)為主的終端用戶對于這些服務產(chǎn)品的認識不足和操作上需要一定的專業(yè)知識等局限性,以及服務產(chǎn)品的本地化特點,使得直接依靠網(wǎng)絡渠道銷售發(fā)展緩慢。
    大量的工作仍需要由各地代理商進行線下某地場培育、促銷,售后服務等,利用代理商了解當?shù)啬车貓龅膬?yōu)勢開展本地化服務,達到單純或主要依靠網(wǎng)絡銷售無法比擬的銷售業(yè)績。線下實體渠道是大部分網(wǎng)絡營銷服務商采用的主要銷售渠道。
    所以,國內絕大多數(shù)的網(wǎng)絡營銷服務提供商如3721網(wǎng)絡實名、網(wǎng)易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了代理商渠道銷售的策略,這一點上有別于google關鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現(xiàn)象的.主要原因是:1、國內網(wǎng)絡營銷某地場尚處于初級階段,企業(yè)用戶還不理性,對于網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品并不十分了解;2、真正的品牌集中度較高的網(wǎng)絡營銷服務商尚未形成,用戶在選擇產(chǎn)品或服務時仍處于被動。
    搜索勢力與網(wǎng)絡營銷渠道商關系微妙
    有業(yè)內人士稱,到xx年底,國內從事網(wǎng)絡營銷服務的代理商約4000家,95%以上都是采取人海戰(zhàn)術作為某地場推廣手段,一對一銷售是主要銷售模式??陀^上來說,這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內網(wǎng)絡營銷服務某地場的發(fā)展。
    但在決定意義上推動某地場的還是技術,搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網(wǎng)絡營銷發(fā)展史上的一個分水嶺。而且,搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的核心技術,搜索引擎的商業(yè)應用進入競爭更加激烈的時代,對于整個網(wǎng)絡營銷某地場的布局也產(chǎn)生強大沖擊,更有可能將重新洗牌舊格局,可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網(wǎng)站或服務商應該盡快加強整體營銷體系建設,尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網(wǎng)、tom、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優(yōu)勢,意在對有實力的渠道代理商暗送秋波,因為誰掌握了渠道,誰就在這次變局中具備稱雄的資本。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十五
    公司網(wǎng)絡營銷策劃書公司網(wǎng)絡營銷策劃書主要包括:家具公司、汽車公司、貿易公司、化妝品公司、金銀公司、文化傳播公司、李寧公司、陶瓷公司、布藝公司、打火機公司、制冷設備公司、工藝品公司、鋼琴公司、文體用品公司網(wǎng)絡營銷策劃書等。公司網(wǎng)絡營銷策劃書是一個企業(yè)根據(jù)公司實際狀況制定的未來某一時間段內,企業(yè)網(wǎng)絡影響戰(zhàn)略戰(zhàn)術的策劃方案,用以指導公司未來網(wǎng)絡營銷工作。
    1、目標市場中高收入家庭。
    2.產(chǎn)品定位質量最佳和多品種,外包裝采用國際綠色包裝的4r策略。
    3.價格價格稍高于同類傳統(tǒng)產(chǎn)品。
    4.銷售渠道重點放在大城市消費水平高的大商場,建立公司自己的銷售渠道,以“綠色”為主。
    5.銷售人員對銷售人員的招聘男女比例為2:1,建立自己的培訓中心,對銷售人員實行培訓上崗,采用全國賬戶管理系統(tǒng)。
    6.服務建立一流的服務水平,服務過程標準化,網(wǎng)絡化。
    7.廣告前期開展一個大規(guī)模、高密集度、多方位、網(wǎng)絡化的廣告宣傳活動。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的醫(yī)療與環(huán)保知識。
    8.促銷在網(wǎng)上進行產(chǎn)品促銷,節(jié)假日進行價格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績的方法,促使銷售人員大力推銷。
    9.研究開發(fā)開發(fā)綠色資源,著重開發(fā)無公害、養(yǎng)護型產(chǎn)品。
    10.營銷研究調查消費者對此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進方案。
    (1)綜合公司各部門意見,制定網(wǎng)站構建計劃,并領導實施網(wǎng)站建設。
    (2)網(wǎng)站日常維護、監(jiān)督及管理。
    (3)網(wǎng)站推廣計劃的制定與實施。
    (4)網(wǎng)上反饋信息管理。
    (5)獨立開展網(wǎng)上營銷活動。
    (6)對公司其他部門實施網(wǎng)上營銷支持。
    (7)網(wǎng)上信息資源收集及管理,對公司網(wǎng)絡資源應用提供指導。公司網(wǎng)絡營銷策劃書
    李寧網(wǎng)絡營銷策劃書姓名:鵬學號:10級市場營銷班目錄一策劃目的二網(wǎng)絡營銷環(huán)境狀況分析1宏觀環(huán)境分析2消費者分析3產(chǎn)品分析4一策劃目的活動主題:改善李寧公司營銷策略,加強企業(yè)營銷管理,制定營銷計劃,打造李寧品牌。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十六
    在現(xiàn)如今的社會主義社會體制下,網(wǎng)絡環(huán)境的發(fā)展為企業(yè)會計信息化發(fā)展帶來了巨大的便利,人們對信息化的需求量也越來越大,在會計信息化發(fā)展中,傳統(tǒng)的企業(yè)財會管理已經(jīng)不能滿足現(xiàn)有企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的需要,企業(yè)在財務管理上需要進行更進一步的革新。隨著會計信息化逐漸被企業(yè)應用,企業(yè)管理發(fā)生了翻天覆地的變化,在新技術的應用下,企業(yè)的整體運轉也在不斷加快。在財務會計工作進入一個嶄新的發(fā)展階段時,企業(yè)在財務工作中應與會計信息化形勢進行緊密結合,將現(xiàn)有的會計流程進行不斷優(yōu)化,突出企業(yè)會計信息的時效性和真實性,只有這樣才能讓企業(yè)的財務管理更好地發(fā)揮作用。
    1.財務會計流程優(yōu)化的核心理念
    通常情況下,在流程再造之前,首先要對原有的工作方法進行必要的分析和研究,從而將再造的方法、范圍與深度進行確定,這樣對于準確地找出現(xiàn)有流程中存在的問題是非常有幫助的,同時還能夠為下一步的工作提供借鑒。流程的再設計是指從流程分析和診斷中反映出來的問題著手,對現(xiàn)有的流程不斷改進,進行再設計。在流程再設計的過程中,為了更好地實現(xiàn)信息的集成與實施控制,要有意識地將先進的技術、管理理念、工作方法融入其中。流程重組的實施是一項涉及組織的調整、人員權力和地位的改變、集成信息系統(tǒng)的建立等艱巨又復雜的過程。將重新設計的流程真正落實到企業(yè)的經(jīng)營管理中去是它的主要任務,如果實施成功會帶來業(yè)績的巨大進步,反之,將會給企業(yè)帶來極大的危害。
    2.企業(yè)會計信息化形式下財務會計流程存在的問題
    2.1企業(yè)的財務信息化發(fā)展缺乏科學的理論依據(jù)
    各項財務會計工作在傳統(tǒng)的財務會計流程模式下必須經(jīng)過嚴格的流程順序,任何一個環(huán)節(jié)都是不能夠逾越的。勞動分工論指導產(chǎn)生了這種從塔底向塔頂層層傳遞的流程,傳統(tǒng)的財務會計流程不僅將核算子系統(tǒng)之間的聯(lián)系割斷,而且使會計數(shù)據(jù)傳遞的時效性和一致性大大地降低,由此可見,傳統(tǒng)財務會計流程在會計工作中危害的嚴重性。
    2.2不能準確地反映企業(yè)經(jīng)營狀況
    因為從前會計體系和技術的制約,會計流程應發(fā)揮的作用受到了制約,傳統(tǒng)的會計流程只能對于某一部分的數(shù)據(jù)進行加工整理,但是卻無法采集業(yè)務流程的整體數(shù)據(jù),所以企業(yè)的經(jīng)營狀況便不能夠得到準確以及全面的反映。在傳統(tǒng)的會計流程下,企業(yè)在經(jīng)營某些業(yè)務的過程中,只能得到與該業(yè)務有關的部分信息。有限的財務信息導致企業(yè)的決策者和領導者無法做出正確的決策或判斷,除此之外,因為傳統(tǒng)的財務會計流程的缺點,企業(yè)的經(jīng)營管理也因為提供會計信息的片面性而產(chǎn)生了一些不必要的麻煩。
    2.3缺乏實時控制
    通過傳統(tǒng)財務會計流程所反映的資金流動信息通常都是滯后的.,信息的不及時導致了財務信息和業(yè)務信息的相互分離,另外,在業(yè)務發(fā)生以后,不能及時地采集會計數(shù)據(jù)信息,信息加工的滯后又導致加工出來的信息缺乏使用性。收集到的會計信息必須進行各項深加工,不能及時地提供給信息使用者,使傳遞的信息也缺乏使用性,已經(jīng)發(fā)生了很大變化的一些財務信息可能還會起到給決策帶來誤導的負面作用。
    2.4核算子系統(tǒng)缺少連貫性
    傳統(tǒng)的財務會計流程實行順序化的業(yè)務流程下的勞動分工,它是手工賬務系統(tǒng)的一種,財務工作者在該種流程中按照各自的分工,沿著層層向上的順序進行工作。雖然會計電算化已經(jīng)在半手工賬務系統(tǒng)階段有了一個開始,但只是對手工會計流程簡單模仿和照搬,在現(xiàn)代信息技術下建立的許多獨立的子系統(tǒng)之間是互相割裂、彼此分離的,所以根本無法實現(xiàn)信息的共享。
    3.會計信息化形勢下財會流程的優(yōu)化辦法
    3.1加快財會信息化的數(shù)據(jù)化建設標準
    新的財務會計流程能夠實現(xiàn)數(shù)據(jù)的資源共享,它是通過將原始數(shù)據(jù)加工成標準編碼的源數(shù)據(jù)來實現(xiàn)的,憑證、賬簿和報表的數(shù)據(jù)結構都是根據(jù)會計核算軟件數(shù)據(jù)接口標準來進行設置的。按照會計核算軟件基本功能模塊,對數(shù)據(jù)的輸入、處理和信息的輸出進行正確的處理,從而使會計記錄的電子化、無紙化和標準化得到逐步實現(xiàn)。
    3.2優(yōu)化會計核算流程
    企業(yè)的財會流程制定除了在編制記賬憑證環(huán)節(jié)外,還應充分利用網(wǎng)絡信息技術,這樣能夠讓財務部門和業(yè)務部門的信息在一個良性高效的環(huán)境下進行互相傳遞和共享,這樣不僅能夠減少數(shù)據(jù)量的重復工作,還能在會計信息流程下充分為財會工作創(chuàng)造有利條件,讓經(jīng)濟業(yè)務在發(fā)生過程中就從業(yè)務部門的數(shù)據(jù)庫中傳輸?shù)截敃块T的數(shù)據(jù)庫中,通過一系列的業(yè)務流程來自動形成記賬憑證,把原始資料保存在財會的系統(tǒng)中,如果財務部門需要進行表格的核對時,就可以直接從自己已經(jīng)轉化過的數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)即可。
    3.3打破順序化的業(yè)務流程
    事件驅動是指當某一特定的事件的代碼進入工作程序時指令才開始執(zhí)行。信息使用者所需要的信息在事件驅動的方式下,能夠按照使用動機的不同劃分為若干種不同的事件,同時每一種事件都設計了相應的過程程序模型。如果決策者在進行決策時需要某種信息的提供,優(yōu)化的財務會計流程則會根據(jù)不同事件驅動進行相應的處理程序,從而得到相應的信息。應用動態(tài)會計平臺模型,實現(xiàn)財務業(yè)務一體化,借助動態(tài)會計平臺it模型構建財務一體化流程,它能夠自動將業(yè)務單據(jù)轉化為記賬憑證,使財務和業(yè)務信息的一致性和可靠性得到了保證。
    3.4實施實時控制策略
    為了更好地實施實時的財務控制策略,要采取相應的措施,將支持會計控制的各項控制準則和標準嵌入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去。財會人員在初始設置時將支持會計控制的各項標準嵌入相應的數(shù)據(jù)庫當中,事件接受器當經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生就能將事件信息接收到,根據(jù)數(shù)據(jù)庫中的控制標準,控制器會自動判斷經(jīng)營活動是否合法以及合格,從而能夠實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的實時控制。除此之外,還可以在經(jīng)營活動過程安排財會人員,充分發(fā)揮實時控制的作用,在該過程中,在管理軟件提供的信息的輔助下,財會人員判斷經(jīng)濟業(yè)務的合法性合規(guī)性,進行經(jīng)濟過程的實時控制,從而為抵御經(jīng)營風險做好充分的準備。
    4.結語
    綜上所述,財務會計流程在會計信息化形勢下是一個非常具體且非常系統(tǒng)的工程,在了解企業(yè)的流程后再定義財會流程,在利用信息化的手段制定最優(yōu)化的會計流程措施,切實做好財務會計流程。讓企業(yè)的財會流程成為業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營的加速劑,通過會計信息化的帶動,對會計業(yè)務流程進行不斷優(yōu)化,將有價值的會計信息提供給管理者和決策者,更好地將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營信息進行反饋,從而能夠讓企業(yè)得到更好的發(fā)展。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十七
    預算管理是醫(yī)院根據(jù)自身長期發(fā)展目標及工作任務對未來一段時間內的經(jīng)營活動進行預測并通過數(shù)字將發(fā)展規(guī)劃反映出來的一種手段[1]。通過預算管理能夠對醫(yī)院各項活動進行控制與指導;通過與績效管理相結合,可更好地幫助醫(yī)院實現(xiàn)目標并提高市場競爭力。預算管理是對醫(yī)院未來整體經(jīng)營規(guī)劃的總體安排,是結合籌集資金、使用并進行分配、控制、評價為一體的綜合預算管理模式[2]。該模式能夠對醫(yī)院內部各類資源進行有效整合,也是實施相關策略并進行資源配置,管理控制的重要手段。全面預算管理對醫(yī)院尤其是高校附屬醫(yī)院起到非常重要的作用,但管理過程中也存在一些問題,文章通過針對這些可能影響全面預算管理實施的因素進行細致的分析,旨在研究出有效的解決措施,使全面預算管理在高校附屬醫(yī)院中順利進行。
    1高校附屬醫(yī)院實施全面預算管理的主要作用
    1.1高校附屬醫(yī)院實施全面預算管理能有效降低醫(yī)療成本
    高校附屬醫(yī)院也屬于公立醫(yī)院的一種,日常運營主要依靠所在高校的資金,而高校的資金大部分是來自國家財政撥款,數(shù)額有限,其余部分就來源于本身醫(yī)療服務所得的收入。高校附屬醫(yī)院的日常運營成本比較高,如果能有效的降低運營成本則非常重要,這也是醫(yī)院管理實施過程中非常重要的一部分[3-4]。如果醫(yī)院的運營成本能夠降低下來,患者看病所花的費用也會相應的降低下來,使更多的人能看得起病,不會因為醫(yī)療費用的問題而耽誤病情,也能使醫(yī)患關系進一步的環(huán)節(jié),有利于社會的穩(wěn)定。高校附屬醫(yī)院實施全面預算管理還能對每個部門進行有效的監(jiān)督,使責任落實個人,使全院各個科室建立有效的費用管理和監(jiān)控體系,使工作人員互相監(jiān)督,確立戰(zhàn)略成本意識。
    1.2實施全面預算管理能使高校附屬醫(yī)院的管理工作更加具體和細致
    高校附屬醫(yī)院以往的預算只是一些收入和支出的簡單加減,沒有一個全面系統(tǒng)的考核標準,有一些科室的隱形成本并沒有計算在內,具體責任沒有落實到個人,醫(yī)護人員沒有控制成本的意識,導致有一些本可以減少的成本居高不下[5-6]。通過實施全面預算管理,使管理的每個步驟得到細化,全面預算管理分成了現(xiàn)金預算、成本預算、專項資金預算、收入預算等,用最少的資金來進行最有效的運營,把預算指標分到各個科室,醫(yī)護人員互相監(jiān)督,各個科室互相監(jiān)督、溝通和協(xié)調,根據(jù)每個科室的實際情況和預算指標使用醫(yī)療資源,使整個醫(yī)院推廣和實行全面預算的戰(zhàn)略目標并做適當調整。
    1.3實施全面預算管理能使高校附屬醫(yī)院的考核標準更加完善
    高校附屬醫(yī)院的績效考核和全面預算是緊密聯(lián)系的,通過實施全面預算管理,可以對醫(yī)務人員的日常行為進行規(guī)范,制訂一個合理的標準。全面預算管理將科室醫(yī)療成本和績效考核進行掛鉤,納入到醫(yī)務人員的評定指標當中,可以調動醫(yī)務人員降低科室運營成本的積極性,在日常工作中主動減少不必要的浪費,建立良好的節(jié)約意識,對執(zhí)行好的醫(yī)務人員實行獎勵,提高醫(yī)務人員的自我管理意識和工作積極性,使各個科室的工作互相貫通[7]。
    2高校附屬醫(yī)院全面預算管理實施過程中的所存在的問題
    高校附屬醫(yī)院的預算主要為財務部門執(zhí)行,其他部門并沒有參與進來,因此預算管理執(zhí)行的并不全面;高校附屬醫(yī)院只針對醫(yī)院內部自身情況進行預算,也沒有將政策和市場經(jīng)濟的變化考慮進去,這就導致預算執(zhí)行沒有實質性的效果[8-9]。高校附屬醫(yī)院對藥品和醫(yī)用材料沒有進行合理的規(guī)劃,導致醫(yī)療資源在一定程度上的浪費,使原本的預算超出了范圍,造成資金在一定期限內短缺的現(xiàn)象,影響醫(yī)院的日常運營。高校附屬醫(yī)院作為公立醫(yī)院的一種,本身管理缺乏靈活性,對醫(yī)務人員的約束力不高,預算考核和獎勵制度沒有開展起來,考核指標單一,限制了醫(yī)院的管理體制健康發(fā)展。
    3影響高校附屬醫(yī)院全面預算管理實施的主要因素
    3.1高校附屬醫(yī)院全面預算的管理制度不明確
    大部分醫(yī)院院領導單純認為預算編制只需由財務科獨立完成即可,不需其他部門進行輔助編制,造成財務科不能對各個科室進行深入調查研究且脫離醫(yī)療市場實際變化情況,最終導致預算與實際情況相脫節(jié),缺乏科學客觀的依據(jù)[10]。另外,成本預算不能根據(jù)成本構成進行合理分解,僅依靠歷史數(shù)據(jù)與主觀判斷進行分析,可能直接造成預算與實際情況存在較大差異。管理層不能從預算報告中合理規(guī)劃相關藥物,醫(yī)療器械等重要物資的采購或造成部分設備閑置、利用率低造成資源浪費[6]。
    3.2高校附屬醫(yī)院全面預算管理的執(zhí)行不全面且專業(yè)性較差
    目前大部分醫(yī)院全面預算工作多由會計核算人員完成,缺乏專職預算人員。這些非專業(yè)工作人員由于未經(jīng)過專業(yè)培訓,對各類預算的基礎原理及編制方法缺乏完善的認識。另外,也不能對事中及事后預算執(zhí)行結果做出可控或不可控分析,不能為全面實施預算管理提出實質性建議。高校附屬醫(yī)院各個部門的'溝通不夠完善,除了財務部門其它各個科室沒有實際參與到全面預算的管理當中,責任心較差,認為實行預算是財務部門的事情[11-13]。
    3.3高校附屬醫(yī)院的預算考核指標不完善
    目前高校附屬醫(yī)院績效考核的主要指標為成本和獎金,沒有考慮其它因素,這種方式限制了醫(yī)院的長久發(fā)展;加上高校附屬醫(yī)院本身風險意識薄弱,獎懲和考核制度不完善,醫(yī)務人員參與預算管理的積極性不高,這種意識導致高校附屬醫(yī)院有效資源大量浪費,經(jīng)濟效益和社會效益都沒有得到好的發(fā)展。另外,考核指標的制訂高低也很重要,指標過高,醫(yī)務人員完成起來較為困難,導致醫(yī)務人員壓力過大,從而降低了參與的積極性,如果指標過低,施行起來太容易,不能有效的加強醫(yī)務人員的管理意識,總之,過高和過低又不利于全面預算管理的有效實施[14-15]。
    4高校附屬醫(yī)院實施全面預算管理的方案及可行性
    4.1明確目標,制訂長遠計劃
    預算管理將醫(yī)院每年的計劃和業(yè)務考核進行量的規(guī)劃,預算管理根據(jù)高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標開展實施,要根據(jù)醫(yī)院內部環(huán)境和市場調查來具體進行,不能脫離實踐。因此,要進行充分的市場調查,首先明確高校附屬醫(yī)院的發(fā)展目標,然后根據(jù)目標制訂可行性的方案,制訂幾年內的發(fā)展規(guī)劃,可以以五年為一個階段,每一個階段要規(guī)劃具體實施的內容,嚴格按照規(guī)劃內內容進行,好一步一步的實現(xiàn)高校附屬醫(yī)院的長期計劃[16]。
    4.2完善管理體系和預算制度
    好的管理體系對高校附屬醫(yī)院實施全面預算管理起到了重要的作用,如果一所高校附屬醫(yī)院沒有一套完整的預算制度,沒有一個清晰的組織結構,那樣全面預算管理的實施就會遇到很多困難,使全面預算管理能順利的進行。因此,高校附屬醫(yī)院應該成立專門的預算管理委員會,對預算的管理工作統(tǒng)一進行,由院長做最終決定。全面預算管理要以財務室為中心,負責相關的事宜。醫(yī)院還可以設立意見箱,廣泛聽取醫(yī)務人員的意見和建議,對于好的建議要及時采納,最后根據(jù)實際情況制訂管理制度及具體細則,發(fā)放到各個科室和個人,使全院工作人員對全面預算管理制度有詳細的了解,并可以隨時進行調整。
    4.3確定預算管理的核心并保證準確性
    現(xiàn)金是整個高校附屬醫(yī)院正常運營的物質基礎,如果現(xiàn)金的流動出現(xiàn)了問題,醫(yī)院就會出現(xiàn)運作困難。高校附屬醫(yī)院員工的工作、藥品和醫(yī)療設備的采購還有員工的福利、設備的維修等都離不開現(xiàn)金的儲備,這里提到的現(xiàn)金管理包括現(xiàn)金預算、收入和支出等,范圍較大。預算管理包括優(yōu)化資源配置、協(xié)調整體行動、控制公立醫(yī)院經(jīng)營、考核部門業(yè)績鄧,預算一定要準確,才能管理的正確實施,一旦預算出現(xiàn)誤差要及時分析原因,找出解決的方法。嚴格控制資金的流出,對流入的資金實施合理的安排,保證收支平衡。應將預算的執(zhí)行與控制工作交由預算部門完成,財富部門負責監(jiān)督即可。預算部門即可根據(jù)實際情況及時對預算進行調整,又能接受財務部門的監(jiān)督,財務部門可隨時對預算部門執(zhí)行情況進行檢查,有利于預算工作的全面推行[17]。
    4.4完善績效考核
    醫(yī)務人員的績效考核要以全面預算管理的評價標準為依據(jù),對各個科室施行量化考核,能激勵員工的參與意識,醫(yī)院可將根據(jù)預算目標分期對醫(yī)務人員進行考核,考核結束后將結果返回到各個科室,各個科室總結原因,找出與目標的差距,上報委員會,委員會根據(jù)上報的實際情況作出分析,提出解決的辦法,對實施好的科室和個人給予獎勵,對沒達到標準的給予懲罰,這樣能夠調動全院的積極性,保證醫(yī)療資源的合理配置[18]。預算可作為價值化的目標體系在終末時期對執(zhí)行情況與完善情況進行考評,通過獎優(yōu)罰劣發(fā)揮預算的激勵與約束作用[19]。建立完善合理的考評制度與激勵約束制度能夠有效發(fā)揮預算考核的導向作用,促進考核管理不斷發(fā)展與進步。對增收節(jié)支、執(zhí)行力較強的部門進行獎勵;對于執(zhí)行情況較差或隱匿收入部門實行嚴格的懲罰政策。
    4.5加強預算管理意識
    預算管理需醫(yī)院投入各類人力與物理資源;預算的編制與執(zhí)行需結合各類外部環(huán)境信息與醫(yī)院內部診療信息。因此,需醫(yī)院各層級各部門積極配合到預算編制與執(zhí)行過程當中才能實現(xiàn)全面推廣運用的目的[20]。醫(yī)院可成立預算監(jiān)督小組,由院長擔任主要負責人,各部門領導及相關負責人擔任組織成員。定期對醫(yī)院預算編制與執(zhí)行情況進行監(jiān)督調查并向負責人遞交對預算合理性與科學性的建議與意見。對各個不同時期預算的執(zhí)行情況與進展進行討論分析并根據(jù)實際情況對預算進行調整,使全院及各部門預算執(zhí)行工作更具有合理性與科學性。
    4.6其他方面
    此外還要重視資本的預算,這里主要指各種投資性的資本,包括資產(chǎn)投資和金融投資等,投資要量力而行,根據(jù)醫(yī)院本身的實際情況確定投資的范圍和幅度,保證醫(yī)院長遠目標的發(fā)展。
    總之,全面預算管理對高校附屬醫(yī)院的長遠目標發(fā)展起到非常重要的作用,全面預算的管理制度不明確、執(zhí)行不全面、考核指標不完善是影響全面預算管理順利施行的主要因素。高校附屬醫(yī)院要制訂長遠計劃,明確發(fā)展目,完善管理體系和預算制度、確定預算管理的核心并保證準確性,使醫(yī)院能健康穩(wěn)定的發(fā)展。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十八
    摘要:隨著生活方式和消費方式的轉變,體驗性消費在消費者中廣受青睞,在電子商務產(chǎn)品的不斷增長的前提下,如何實現(xiàn)把體驗性消費和電子商務產(chǎn)品結合起來,通過網(wǎng)絡進行營銷成為一個新的課題。
    關鍵詞:體驗消費;電子商務;網(wǎng)絡營銷
    傳統(tǒng)消費方式已經(jīng)不滿足消費者需求的情況下,體驗性消費成為一種新型消費方式,它是隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展而出現(xiàn)的,而網(wǎng)絡基礎設施的不斷完善,互聯(lián)網(wǎng)結合體驗性消費在現(xiàn)階段得以實現(xiàn)。在網(wǎng)絡技術的帶動下,體驗性消費如何轉變,如何呈現(xiàn)更好的發(fā)展勢頭,且如何通過網(wǎng)絡營銷這個渠道去打開消費者市場,這些都是此次將要討論的。本文將通過體驗性消費的特殊性,電子商務的便捷性,以及網(wǎng)絡渠道營銷的普遍性,分析網(wǎng)絡營銷體驗性消費的可能性和解決體驗性消費如何在網(wǎng)絡中實現(xiàn)電子商務營銷,以及針對網(wǎng)絡體驗消費的一些特征來深入探討如何組建基于體驗消費的電子商務網(wǎng)絡營銷構架。
    1、體驗消費的現(xiàn)狀
    經(jīng)濟價值的演變過程通常伴隨著產(chǎn)品、商品、服務和體驗四個階段,隨著國內的人口結構以及家庭結構的轉變,現(xiàn)代年輕人成為新一代的消費者,新的消費者時代已經(jīng)來臨,年輕化、便捷化、時尚化的產(chǎn)品越來越受到追捧。曾經(jīng)實體產(chǎn)品,以及在實體店中得到體驗,但是現(xiàn)在體驗的渠道變得更多,不僅在線下,而且在線上也可以得到體驗和購買。體驗消費更注重情感的需求,隨著消費結構的變化,消費者對情感的注重程度將和商品本身以及附加服務聯(lián)系在一起,希望從這些產(chǎn)品內容中得到共鳴,實現(xiàn)自己的一種價值。同時,個性化的產(chǎn)品以及服務在需求上越來越強烈,曾經(jīng)迫切渴求的標準化產(chǎn)品逐漸走出歷史舞臺,年輕人更希望獲得不同于其他人的,成為自己個性化的產(chǎn)品,對旅游、電影、審美物品、娛樂性產(chǎn)品更加迷戀。
    價值標準的變化也不斷更迭,能夠讓消費者參與度高的,與消費者互動大的產(chǎn)品更能夠成為消費者青睞的對象。隨著休閑產(chǎn)品的推出,文化產(chǎn)品的豐富,虛幻體驗的展覽,時尚健康的增加等等引起了社會生活的巨大變革。各種娛樂類節(jié)目的火爆也體現(xiàn)了體驗性需求的不斷擴張和前景的廣闊。各類知名企業(yè)和網(wǎng)站都通過將最具有休閑文化以及中國特色增值體驗業(yè)務實現(xiàn)了獲利,甚至可以這樣去說,客戶體驗是競爭的下一個戰(zhàn)場。但現(xiàn)有的體驗性消費更多的是集中在最初的營銷階段,并沒有達到預期的獲利程度,缺乏對現(xiàn)有人群的心理分析和理論收集,忽略了消費者從體驗萌芽到跟進到培養(yǎng)這么一個過程,但體驗性消費在現(xiàn)階段社會中所創(chuàng)造的經(jīng)濟利益價值要超過原始“拎包”式體驗更多,所以說,體驗性消費在現(xiàn)代社會當中具有著強大的生命力。
    2、網(wǎng)絡營銷的現(xiàn)狀和不足之處
    互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,在現(xiàn)代社會當中成為了相當重要的一個角色,同時也被認為是一個“技術”,而作為現(xiàn)代經(jīng)濟當中最具有特色的銷售渠道和營銷工具,最大的難題將會是如何去利用。通過對消費心理的研究和消費需求分析,更多的消費者是想通過網(wǎng)絡獲得更好的產(chǎn)品和服務,而不是說簡單地通過打折促銷、發(fā)放禮券、饑餓營銷達到營銷活動目的?,F(xiàn)有企業(yè)在服務和推廣產(chǎn)品上都忽視了消費者對于產(chǎn)品與服務的滿意度,僅僅是將網(wǎng)絡營銷作為一個盈利工具使用。我國網(wǎng)上購物的人群在不斷增長,網(wǎng)絡市場潛力無限,所以我們必須將網(wǎng)絡行為和消費行為對接,實現(xiàn)互利共贏式發(fā)展。
    我國已經(jīng)由計劃經(jīng)濟轉變?yōu)樯鐣髁x市場經(jīng)濟,其中曾經(jīng)固有的賣方壟斷市場已經(jīng)逐漸向買方市場過渡,隨著消費者思想心態(tài)的轉變,主動性更加強烈,個性化成為新的拓展點,已經(jīng)成為了市場潮流的主導。而現(xiàn)在很多網(wǎng)絡營銷策略依舊停留在最初的簡單暴力方式,根本沒有深入了解消費者心理,要獲得什么樣的消費體驗,對于消費者來說,單一的支付方式、簡單的促銷活動、物流配送和落后的配送服務都是降低自身消費體驗的關鍵點,往往一個消費體驗對于商品本身更重要。其實網(wǎng)絡畢竟是虛幻的產(chǎn)物,在一定程度上相較于實體商店來說,顧客與賣家之間的信任比較難以建立,特別是在經(jīng)濟利益方面,顧客可能在產(chǎn)品本身以及售后服務上要比傳統(tǒng)營銷更加的疑慮,所以,網(wǎng)絡營銷在信任度上很難得到提升。
    3、體驗消費的電子商務如何網(wǎng)絡營銷
    3.1對網(wǎng)絡體驗性消費的可行性分析
    通過網(wǎng)上數(shù)據(jù)對現(xiàn)有國民上網(wǎng)目的進行分析,大部分網(wǎng)民最終的目的傾向于:獲取信息、休閑娛樂、學習、交友,并且網(wǎng)上的休閑娛樂行為在網(wǎng)絡中的比重逐漸加大,可以說明在體驗性消費的需求上,還是具有相當大的可能性。事實上,當年的qq、msn的火爆和斗地主、視頻網(wǎng)站的人流量就可以說明現(xiàn)代網(wǎng)民對于休閑娛樂產(chǎn)品的迫切需求。而更多的這類產(chǎn)品需求者多在于18—24歲之間,我國網(wǎng)民的年齡段分布也都集中在這部分群體之中,隨著網(wǎng)絡的普及,越來越多的年齡稍大和認知前衛(wèi)者也正在加入這個行列當中,用戶群的龐大對于體驗性消費的可行性也得到了佐證。另一方面,網(wǎng)絡游戲玩家的數(shù)量上升,對虛擬世界中的角色扮演、游戲競技有著相當大的興趣,甚至對游戲中的交友、挑戰(zhàn)自身都是一種實現(xiàn)自我價值的體現(xiàn),而且,對于網(wǎng)絡電子商務產(chǎn)品的需求量也得到了攀升,點卡、虛擬幣的消費帶動了整個網(wǎng)絡虛擬產(chǎn)品的正增長。
    網(wǎng)絡產(chǎn)品的特殊性正在于它的便捷和有效性,而企業(yè)的競爭力來源于它的不可復制性和難以獲得性,當現(xiàn)有企業(yè)通過對自身特性的把我應用到網(wǎng)絡產(chǎn)品當中,兩者的結合將會對現(xiàn)有社會產(chǎn)品市場帶來相當大的沖擊力度。而固有的客戶資源是帶給企業(yè)利潤的涌動源泉,隨著網(wǎng)民數(shù)量的增長,他們對于體驗性消費的嘗鮮性、需求性都會是成為積累客戶資源的重要方式。通常,我們可以在各大網(wǎng)站上看到注冊、會員登錄這樣的一個選項,這從另一方面說明網(wǎng)絡中的客戶資源已經(jīng)被利用起來。越來越多的實踐跡象表明,網(wǎng)絡體驗包含著互動性和個性化兩個方面,而計算機交互技術的發(fā)展,網(wǎng)民之間可以輕松愜意的實現(xiàn)相互溝通,這種溝通的便捷性與以往的書信、電話、傳真不同,它帶給人的體驗是無障礙的,給人更好的體驗。而個性化更多的是體現(xiàn)在網(wǎng)絡個體的不同,他們作為一個獨立的個體,實現(xiàn)獨一無二的角色參與到網(wǎng)絡世界當中,獲得在一定程度上不完全等同于其他人的體驗,主動選擇自身想要的`產(chǎn)品或服務,做到人無我有的這樣一個個性化體驗。同時,心理和情感的滿足性成為網(wǎng)民更多的追求,讓網(wǎng)絡體驗性消費成為可能。
    3.2如何進行更好的網(wǎng)絡營銷
    首先,要制定產(chǎn)品本身的策略。加強對產(chǎn)品文化娛樂體驗程度上的開發(fā),對商品實時體驗、消費熱點、文化挖掘這些內容進行加強,把握現(xiàn)代社會人群需求,從年輕人、熱愛網(wǎng)絡的人群下手,利用多媒體技術,以及三維空間技術,將自身產(chǎn)品在網(wǎng)絡上呈現(xiàn)出讓客戶從未有過的體驗。制定符合這類客戶資源需要的產(chǎn)品,從客戶信息上進行定制,包括個人資料和購物車內容,完善產(chǎn)品的寬度、深度和廣度,滿足消費者從感官到心理上的需求,再分析消費者消費心理,利用消費者沖動消費,盲目消費,聚眾消費,“假我”現(xiàn)象的特點,對相應產(chǎn)品同質化程度高的可以實現(xiàn)組合型出售,同時利用消費支付的便利程度,更好地制定產(chǎn)品組合策略。其次要將產(chǎn)品本身做到符合現(xiàn)有人群的消費行為、消費習慣,采取新產(chǎn)品免費試用,擴大推廣期,吸引消費者對產(chǎn)品的關注度。
    其次,做好服務策略,制定個性化服務。一般客戶在網(wǎng)絡上購買產(chǎn)品時,首先會根據(jù)自己的消費需求,制定想要購買的計劃,然后再在網(wǎng)上搜尋相關產(chǎn)品,最后再和不同的網(wǎng)絡產(chǎn)品進行比對和支付,所以在當中環(huán)節(jié)里,我們需要在恰當?shù)臅r機,與顧客進行溝通,在產(chǎn)品支付之前,將客戶對于此產(chǎn)品的顧慮進行干擾,打消客戶對產(chǎn)品本身以及支付方式的疑慮,對各項內容進行澄清和溝通,做好建議服務工作。對客戶盡量不承諾,如果要承諾就一定要兌現(xiàn),建立雙方信任。區(qū)別于傳統(tǒng)服務,便捷有效成為網(wǎng)絡服務的特性,及時與客戶的溝通服務和細微特點將成為網(wǎng)絡服務的一大亮點。同時,要對服務工具的個性化進行開發(fā),滿足消費者個性化需求,根據(jù)客戶的不同,制定獨一無二的服務方式,讓客戶從網(wǎng)絡這樣的一個虛擬性媒介中找到體現(xiàn)自我價值的服務。
    再次,要營造營銷環(huán)境。環(huán)境對人的影響力巨大,良好的營銷環(huán)境將會帶動消費者的消費能力,甚至能夠在達不到消費能力的情況下預支消費。各類購買行為在不同環(huán)境下是體現(xiàn)不同的購買能力的,網(wǎng)絡音樂、產(chǎn)品列展、實例介紹等內容與客戶的契合度要高,創(chuàng)造客戶能夠和產(chǎn)品相接觸的機會錯覺,在一定程度上對消費者逗留以及最終購買決定實現(xiàn)誘惑效果,而這樣的一個效果,會影響用戶的體驗,體驗的好壞,最終決定了交易與否。所以在網(wǎng)絡營銷的時候,如何創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡營銷氛圍和環(huán)境,對于一個網(wǎng)絡營銷策略尤為重要。
    最后,根據(jù)自身網(wǎng)絡環(huán)境,做好技術條件。網(wǎng)站的穩(wěn)定以及網(wǎng)站內容的豐富程度決定了客戶的最終選擇意向,所以在做網(wǎng)絡營銷時,要對自己的網(wǎng)絡環(huán)境做好評估,保證自身網(wǎng)站的穩(wěn)定,以防在大量數(shù)據(jù)涌入的時候,服務器能夠及時消化,而不是崩潰。同時,利用無人化、自動化、智能化的管理模式,提升客戶訪問的滿意程度,促進最終成交。另外充分利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡平臺,例如:微信、微博、頭條等網(wǎng)絡化平臺產(chǎn)品進行營銷,這樣不僅能夠擴大自身營銷分布渠道,同時也能夠獲得更廣泛的認知,讓更多的客戶參與進來,達到良好的預期營銷效果。
    4、結語
    當前計算機技術在體驗性電子商務中的應用越來越頻繁,而通過網(wǎng)絡進行營銷已經(jīng)成為習慣。同時,體驗性營銷模式能夠根據(jù)消費者不同的需求進行優(yōu)化,轉而提供更好的、更便捷的個性化服務。但體驗式營銷畢竟是通過網(wǎng)絡虛擬性物質進行,所以在很多情況下會有不可預見性。通過本文的闡述,可以了解到體驗性消費必然增長,由此帶來的體驗消費的電子商務可能性大大提高,而網(wǎng)絡營銷的方案和預期效果需要產(chǎn)品的優(yōu)化、服務的改善、創(chuàng)造良好的營銷環(huán)境以及更新技術來得以實現(xiàn)。
    參考文獻:
    [1]周司群.基于體驗消費的電子商務網(wǎng)絡營銷研究[j].現(xiàn)代營銷(經(jīng)營版),,(09):132.
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇十九
    (一)網(wǎng)絡營銷定價與網(wǎng)絡營銷價格的定義
    網(wǎng)絡營銷定價是指給網(wǎng)上營銷的產(chǎn)品和服務制定價格。
    網(wǎng)絡營銷價格是指企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中買賣雙方成交的價格。網(wǎng)絡營銷價格的形成過程較為復雜,受到諸多因素的影響和制約,如傳統(tǒng)營銷因素和網(wǎng)絡自身對價格的影響因素。
    (二)網(wǎng)絡營銷定價的影響因素
    一般來說,影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的因素主要有以下幾個方面:
    1、成本因素
    成本是網(wǎng)絡營銷定價的最低界限,對企業(yè)網(wǎng)絡營銷價格有很大的影響。產(chǎn)品成本是由產(chǎn)品在生產(chǎn)過程和流通過程中耗費的物質資料和支付的勞動報酬所形成的,其一般由固定成本和變動成本兩部分組成。
    2、供求關系
    供求關系是影響企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的基本因素之一。一般而言,當商品供小于求時,企業(yè)產(chǎn)品的營銷價格可能會高一些;反之,則可能低一些;在供求基本一致時,企業(yè)的銷售價格將采用買賣雙方都能接受的“均衡價格”。此外,在供求關系中,企業(yè)產(chǎn)品營銷價格還受到供求彈性的影響。一般來說,需求價格彈性較大的商品,可采取薄利多銷策略;而需求價格彈性較小的商品,可采取適當高價策略。
    3、競爭因素
    競爭因素對價格的影響,主要考慮商品的供求關系及變化趨勢,競爭對手的商品定價目標和定價策略以及變化趨勢。競爭是影響企業(yè)產(chǎn)品定價的重要因素之一,在實際營銷過程中,以競爭對手為主的定價方法主要有三種:低于競爭對手的價格、與競爭對手同價和高于競爭對手的價格。
    4、其他因素
    除過上述三個主要因素以外,市場營銷的其他組合因素,如產(chǎn)品、營銷渠道、促銷手段、消費者心理、企業(yè)本身規(guī)模、財務狀況和國家政策等,對會對企業(yè)的網(wǎng)絡營銷價格產(chǎn)生不同程度的影響。
    (三)網(wǎng)絡營銷定價特點
    開放快捷的因特網(wǎng)使企業(yè)、消費者和中間商對產(chǎn)品的價格信息都有比較充分的了解,因此網(wǎng)絡營銷定價與傳統(tǒng)營銷有很大的不同。網(wǎng)絡營銷定價的特點如下:
    1、低價位化
    第一,因特網(wǎng)成為企業(yè)和消費者交換信息的渠道,一方面可以減少印刷費用與郵遞成本,免交店面租金,節(jié)約水電費與人工成本,另一方面可以減少由于多次迂回交換造成的損耗。第二,網(wǎng)絡營銷能使企業(yè)繞過許多中間環(huán)節(jié)和消費者直接接觸,進而使企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和營銷成本大大降低。第三,消費者可以通過開放互動的因特網(wǎng)掌握產(chǎn)品的各種價格信息,并對其進行充分的比較和選擇,迫使開展網(wǎng)絡營銷的企業(yè)以盡可能低的價格出售產(chǎn)品,增大了消費者的讓渡價值。
    2、全球定價化
    網(wǎng)絡營銷市場面對的是開放的和全球化的市場,世界各地的消費者可以直接通過網(wǎng)站進行交易,而不用考慮網(wǎng)站所屬的國家或地區(qū)。企業(yè)的目標市場從過去受地理位置限制的局部市場,一下拓展到范圍廣泛的全球性市場,這使得網(wǎng)絡營銷產(chǎn)品定價時必須考慮目標市場范圍的變化帶來的影響因素。企業(yè)不能以統(tǒng)一市場策略來面對差異性極大的全球性市場,而是必須采用全球化和本地化相結合的原則進行。
    3、價格水平趨于一致化
    因特網(wǎng)市場是一個開放的、透明的市場,在這個市場中,消費者可以及時獲得同類產(chǎn)品或相關產(chǎn)品的價格信息,對價格及產(chǎn)品進行充分的比較,迫使企業(yè)努力減少因國家、地區(qū)等因素的不同而產(chǎn)生的價格差異,進而使價格趨于趨于一致。
    4、彈性化
    方便快捷的因特網(wǎng)能夠使消費者及時獲取各種產(chǎn)品的多個甚至全部廠家的價格信息,真正做到貨比多家,這就決定了網(wǎng)上銷售的價格彈性很大。因此,企業(yè)在制定網(wǎng)上銷售價格時,應當科學量化每個環(huán)節(jié)的價格構成,制定出較為合理的價格策略。另外,隨著消費者不斷趨于理性化,企業(yè)在網(wǎng)絡營銷定價時要綜合考慮各種因素,如消費者的價值觀,消費者的偏好等。
    5、顧客主導化
    傳統(tǒng)市場中,產(chǎn)品的價格是以生產(chǎn)成本為基準,加上一定的利潤率,就成為市場價格。在因特網(wǎng)市場中,消費者能及時獲取產(chǎn)品及其價格的各種信息,通過綜合這些信息決定是否接受企業(yè)報價并達成交易。所以,在定價時,企業(yè)必須考慮消費者的心理特點和價格預期,以消費者為中心,根據(jù)生產(chǎn)成本和消費者心理意識到的產(chǎn)品價值綜合定價,以贏得消費者的接受和認可,產(chǎn)生購買欲望,實現(xiàn)雙贏。
    (一)確定網(wǎng)絡營銷定價目標
    網(wǎng)絡營銷定價目標是指企業(yè)通過制定產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷價格所要求達到的目的。企業(yè)網(wǎng)絡營銷定價的目標主要包括:維持生存、當期利潤最大化、市場占有率最大化、產(chǎn)品質量最優(yōu)化等。不同的定價目標,有著不同的涵義和運用條件,企業(yè)可以據(jù)此制定產(chǎn)品的價格。就網(wǎng)絡營銷初期來看,企業(yè)進入網(wǎng)絡營銷市場的首要目標是占領市場求得生存發(fā)展機會,然后才是追求利潤。
    (二)根據(jù)網(wǎng)絡定價目標確定網(wǎng)絡營銷價格
    企業(yè)要想制定合理的網(wǎng)絡營銷價格,必須做好以下幾個方面:
    首先,企業(yè)必須通過調研活動獲取并分析消費者的需求,主要包括市場的總需求量,需求結構以及不同價格水平上人們可能購買的數(shù)量與需求價格彈性等。
    其次,相關人員要對產(chǎn)品的成本進行評估。
    第三,分析市場中同類產(chǎn)品與替代品的價格及其策略,為企業(yè)選擇定價目標和定價方法提供參照。
    第四,初步確定網(wǎng)絡營銷價格,然后將其拿到實驗市場上征求消費者的意見,并最終確定產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷價格。
    網(wǎng)絡營銷價格的形成過程極為復雜,要受諸多因素的影響和制約。網(wǎng)絡營銷定價時,不但要考慮運用傳統(tǒng)市場營銷價格理論,更要考慮網(wǎng)絡營銷的軟營銷和互動特性以及消費者易于比較價格的特點。企業(yè)在進行網(wǎng)絡營銷定價時必須綜合考慮各種因素,采用適合的定價策略。常見的網(wǎng)絡營銷定價策略可以分為以下幾種。
    (一)低價定價策略
    據(jù)相關調查顯示,消費者之所以選擇上網(wǎng)購物,一方面是因為網(wǎng)上購物比較方便,另一方面是因為從網(wǎng)上可以獲取更多的產(chǎn)品信息。低價定價策略是企業(yè)常見的一種定價策略,主要包括直接低價定價、折扣定價和促銷定價三種方法。直接低價定價策略在定價時采用成本加一定利潤,甚至是零利潤,因此價格比同類產(chǎn)品低;折扣定價是在原價基礎上進行折扣來定價;促銷定價除了折扣策略外,還包括有獎銷售和附帶贈品銷售。
    實施低價定價策略的注意事項有:企業(yè)不宜銷售那些顧客對價格敏感而企業(yè)又難以降價的產(chǎn)品;對不同消費對象提供不同的價格信息發(fā)布渠道;網(wǎng)上發(fā)布價格時要注意比較同類站點公布的價格。
    (二)定制定價策略
    定制定價策略包括定制生產(chǎn)和定制定價。由于消費者的個性化需求差異性大,加上消費者的需求量少,因此企業(yè)實行定制生產(chǎn)必須在管理、供應、生產(chǎn)和配送各個環(huán)節(jié)上,適應這種小批量、多樣式、多規(guī)格和多品種的生產(chǎn)和銷售變化。定制定價策略是在企業(yè)能實行定制生產(chǎn)的基礎上,利用網(wǎng)絡技術和輔助設計軟件,幫助消費者選擇配置或者自行設計能滿足自己需求的個性化產(chǎn)品,同時承擔自己愿意付出的價格成本。
    (三)競爭導向定價策略
    競爭導向定價主要是企業(yè)根據(jù)競爭者的價格,來確定本企業(yè)商品的價格。這種策略的特點是:競爭者價格不變,即使成本或需求有所變動,價格也不變,反之亦然。競爭導向定價包括隨行就市定價、投標定價和拍賣定價等三種方法。
    網(wǎng)絡營銷定價是一把雙刃劍,企業(yè)只有熟悉網(wǎng)絡營銷定價的過程及其影響因素,才可能制定出科學合理的網(wǎng)絡營銷價格,企業(yè)的競爭力和贏利能力才能得到提升。
    網(wǎng)絡營銷策略分析論文篇二十
    安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:
    (1)流量來路統(tǒng)計
    可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的??梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
    (2)瀏覽頁面和入口分析
    可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個頁面進入網(wǎng)站的。
    (3)客流地區(qū)分布
    清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。
    (4)搜索引擎與關鍵詞分析
    分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關鍵詞來到網(wǎng)站的。
    (5)客戶端分析
    可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
    2、站點頁面分析
    (1)主頁面整體分析
    (2)頁面標簽分析
    (3)超鏈接檢查
    (4)瀏覽速度分析
    (5)源代碼設計分析
    3、網(wǎng)站運用技術和設計分析
    (1)分析目前技術是否采用合理
    (2)分析網(wǎng)站構架是否合理
    (3)分析網(wǎng)站設計是否有親和力、是否容易閱讀
    4、網(wǎng)絡營銷基礎分析
    (1)關鍵詞分析
    (2)搜索引擎登記狀況分析
    (3)搜索引擎排名狀況分析
    (4)交換鏈接相關性
    (5)網(wǎng)絡營銷主要方法分析
    5、網(wǎng)站運營分析
    (1)網(wǎng)絡投資分析
    (2)網(wǎng)站運營策略分析
    1、網(wǎng)站結構優(yōu)化
    網(wǎng)站導航、頁面布局優(yōu)化
    2、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化
    網(wǎng)頁titiel關鍵詞標簽、網(wǎng)頁簡介標簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化
    3、網(wǎng)頁減肥壓縮
    專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進行壓縮,提高頁面流量速度。
    4、超鏈接優(yōu)化
    超連接結構、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
    5、頁面內容優(yōu)化
    對主要頁面內容進行調整、排版進行優(yōu)化,讓內容更容易閱讀。
    通過對網(wǎng)站進行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡推廣方法,在眾多網(wǎng)絡推廣方法當中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。
    1、搜索引擎排名
    (1)關鍵詞選擇
    (2)搜索引擎登陸
    包括google、yahoo、msn等國內外幾百個搜索引擎。
    (3)搜索引擎排名
    通過我們專長的seo優(yōu)化技術對網(wǎng)站整體進行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。
    2、相關鏈接交換
    與相關網(wǎng)站進行友情鏈接交換。
    3、網(wǎng)絡廣告投放
    在網(wǎng)站運作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡廣告。
    授人與魚不如授人魚漁,通過網(wǎng)絡,我們把對貴方網(wǎng)絡技術人員進行培訓,使其很快掌握網(wǎng)絡營銷與網(wǎng)站運營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
    1、網(wǎng)絡營銷培訓
    網(wǎng)絡營銷各種方法與策略、以及相關細節(jié)。網(wǎng)絡營銷、細節(jié)之勝。
    2、網(wǎng)站運營培訓
    運營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的其實需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。
    3、網(wǎng)絡營銷顧問