心得體會(huì)是人們?cè)谀硞€(gè)時(shí)間段內(nèi)對(duì)自己所經(jīng)歷、所思考、所感受到的一種概括和總結(jié)。對(duì)于一篇心得體會(huì)，要有獨(dú)特的觀點(diǎn)和深入的思考，盡量避免泛泛而談。這里有一些非常有價(jià)值的心得體會(huì)范文，希望能對(duì)您的寫作產(chǎn)生積極影響。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇一
為實(shí)現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo)，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會(huì)議精神，強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，推動(dòng)公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項(xiàng)目，依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20xx《國(guó)家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見(jiàn)通知，結(jié)合本工程特編寫本工作總結(jié)。
一、精心管理，安全就是基礎(chǔ)
1、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育，加大現(xiàn)場(chǎng)安全的檢查力度，堅(jiān)決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因，確保在施工過(guò)程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。
2、上崗前結(jié)合工程特點(diǎn)，對(duì)所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識(shí)的培訓(xùn)教育，考試不及格的人員不得上崗。分部分項(xiàng)工程開(kāi)工前，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開(kāi)站班會(huì)，交任務(wù)，交技術(shù)，交安全，査衣著，查三寶，未參加站班會(huì)的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過(guò)送外培訓(xùn)，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗，作業(yè)人員未學(xué)會(huì)觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù)法不得上崗，新入場(chǎng)人員未經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè)，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過(guò)程中的危險(xiǎn)因素及控制措施，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。
3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組，每月召開(kāi)一次安全例會(huì)，工程相關(guān)職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況，提出改進(jìn)措施并布置各項(xiàng)目部安全工作。傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級(jí)安全文件精神，分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況，研究布置下階段安全生產(chǎn)計(jì)劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施，完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。每次例會(huì)有專職安全員參加及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工動(dòng)態(tài)，解決存在的問(wèn)題，記錄安全工作例會(huì)的內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)到參建人員的安全站班會(huì)上。
4、我項(xiàng)目部制定了安全獎(jiǎng)懲管理規(guī)定；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的施工違章行為，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎(jiǎng)懲制度”進(jìn)行獎(jiǎng)懲，安全獎(jiǎng)懲不講情面，嚴(yán)格執(zhí)行制度。對(duì)本工程的安全檢查工作，項(xiàng)目部每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全制度落實(shí)情況，檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無(wú)違章情況，同時(shí)將環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對(duì)檢查情況認(rèn)真記錄，做好臺(tái)賬，并綜合評(píng)定被檢查項(xiàng)目的安全狀況，作為安全獎(jiǎng)懲的依據(jù)。同時(shí)接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對(duì)監(jiān)理工程師檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)違章情況，我項(xiàng)目部第一時(shí)間做出整改，通過(guò)監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時(shí)把整改的工作方案上報(bào)給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動(dòng)，總結(jié)半月來(lái)的安全工作，分析有無(wú)事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項(xiàng)。
7、按照蒙東公司下發(fā)的危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)及控制文件，我項(xiàng)目部制定了重大危險(xiǎn)因素及其控制計(jì)劃措施，并列入月施工計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計(jì)劃書(shū)，檢查驗(yàn)收各種安全作業(yè)活動(dòng)，設(shè)備設(shè)施的安全情況，進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動(dòng)，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識(shí)深刻，通過(guò)建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的安全教育與指導(dǎo)，使職工懂得現(xiàn)場(chǎng)安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會(huì)，對(duì)以后施工現(xiàn)場(chǎng)防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。
-----安全文化建設(shè)：攪拌機(jī)、工棚、戶外，口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、提示語(yǔ)不時(shí)映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。
三、精益求精，質(zhì)量是制勝的法寶
1、在保證工程質(zhì)量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學(xué)合理安排工序，通過(guò)細(xì)化工序，防止二次返工，實(shí)現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上，始終堅(jiān)持確保國(guó)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實(shí)施規(guī)劃，堅(jiān)持樣板施工法。總體質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點(diǎn)工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場(chǎng)，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以質(zhì)量為重點(diǎn)，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益，通過(guò)全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度，增強(qiáng)了項(xiàng)目的生機(jī)和活力，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。
2、居力很變項(xiàng)目部建立健全了質(zhì)量保證體系，確定了項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè)，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國(guó)網(wǎng)公司施工工藝示范手冊(cè)編制質(zhì)量措施，施工階段，公司嚴(yán)把圖紙會(huì)審關(guān)，及時(shí)解決圖紙本身存在的問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真，資料簽字齊全。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平?；A(chǔ)一次成型，表面平整、光滑、美觀，減少了工作量，節(jié)約了成本。從基坑驗(yàn)槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都留有影像資料，用實(shí)際的影像資料來(lái)記錄和反映每個(gè)環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實(shí)際情況，加強(qiáng)過(guò)程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長(zhǎng)，人們不僅僅看到了一個(gè)個(gè)優(yōu)美、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式，正在讓一個(gè)個(gè)安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)、工程質(zhì)量過(guò)硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽(yù)的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇二
首先，培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，岳寶霞老師談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他的話語(yǔ)，覺(jué)得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在這次培訓(xùn)中有幾項(xiàng)任務(wù)是教師要從學(xué)生的角度做一些東西，雖然說(shuō)我們現(xiàn)在還是學(xué)生，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是很有難度。因?yàn)槲覀儾恢垃F(xiàn)在學(xué)生的想法是不是還和我們一樣，做出來(lái)的學(xué)生演示文稿會(huì)不會(huì)完全符合我們之前作的單元計(jì)劃。其實(shí)這就是要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長(zhǎng)的架子,以一個(gè)普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問(wèn)題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威. 未來(lái)教育需要專家型的教師,而不是教書(shū)匠,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究.
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來(lái)證明，成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為文中做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到的最重要的東西就是：作為一名老師應(yīng)該有愛(ài)心，要愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作自己，把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作別人，這樣才能走進(jìn)孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學(xué)生生命中重要的人。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇三
3月19日~22日，本人去上海參加了由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)舉辦的質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員崗位培訓(xùn)班。本次學(xué)習(xí)班授課老師是皖中石化安慶分公司品質(zhì)管理部張世友高級(jí)工程師。他結(jié)合切身30多年石化企業(yè)質(zhì)量管理工作和作為iso質(zhì)量體系外審專家的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)來(lái)自全國(guó)各地機(jī)械、電氣、紡織、石化、生物制藥、航天等行業(yè)的近百位學(xué)員做了精彩講授。講授的主要內(nèi)容有質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念及依據(jù)、質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制、質(zhì)量檢驗(yàn)方式、方法和實(shí)施、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的分析與報(bào)告、理化檢驗(yàn)與計(jì)量管理、檢驗(yàn)誤差和數(shù)據(jù)處理（結(jié)合最新標(biāo)準(zhǔn)和方法）、統(tǒng)計(jì)技術(shù)及應(yīng)用、抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法及應(yīng)用等。
本次學(xué)習(xí)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，我從中受益匪淺，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我今后的工作具有方向性指導(dǎo)。下面我匯報(bào)一下三天來(lái)的學(xué)習(xí)收獲。
一、質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力
市場(chǎng)的規(guī)律是優(yōu)勝略汰，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是構(gòu)建全員質(zhì)量意識(shí)和綜合素質(zhì)為核心的質(zhì)量文化。世界上優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)一不是以優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝。
我們技術(shù)質(zhì)量部在公司建設(shè)期應(yīng)當(dāng)根據(jù)中海油企業(yè)文化特點(diǎn)探索和建設(shè)好我們海油碧路自己的質(zhì)量文化，提高團(tuán)隊(duì)群體素質(zhì)和開(kāi)創(chuàng)奉獻(xiàn)精神，順利迎接年底試投產(chǎn)，生產(chǎn)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變力的產(chǎn)品。
二、企業(yè)要現(xiàn)代化，須與時(shí)俱進(jìn)推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，企業(yè)要立足在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，必須推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，例如以iso9000族建立質(zhì)量管理體系。技術(shù)質(zhì)量部所有成員應(yīng)了解和掌握標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系（總體系）與質(zhì)量檢驗(yàn)（子體系）的主要內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系，深入掌握與檢驗(yàn)工作的有關(guān)條款，以便在年底公司投產(chǎn)后實(shí)施檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)供應(yīng)商的檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行有效控制，并提供“質(zhì)量要求得到滿足的信任”的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)報(bào)告。
三、檢驗(yàn)的科技含量不斷提高，須大力推行適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
檢驗(yàn)儀器發(fā)展得越來(lái)越復(fù)雜、精確，檢測(cè)人員可以及時(shí)、相對(duì)輕松、可靠地得到檢測(cè)數(shù)據(jù)。但是要想得到可靠的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)貿(mào)易，做好檢驗(yàn)工作，必須采用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。例如采用統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)，它是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論設(shè)計(jì)的抽樣方案，只有實(shí)施這樣的方案抽檢才有實(shí)際意義。20xx年，我國(guó)已經(jīng)新頒發(fā)了22個(gè)統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)同步。但是，我國(guó)目前還有一部分企業(yè)采用不合理的抽樣方法：
例如：采用百分比抽樣方案，它不是統(tǒng)計(jì)抽樣方案，無(wú)接受質(zhì)量限aql。最大的缺點(diǎn)是：對(duì)批質(zhì)量水平相同的產(chǎn)品，批量小的通過(guò)率高，批量大的通過(guò)率低；形式上采用抽樣方案，但實(shí)際上無(wú)接受質(zhì)量限aql，偏離了統(tǒng)計(jì)抽樣的基本原理，比如汽車行業(yè)還沿用，明顯存在問(wèn)題，還有些企業(yè)只使用正常抽檢方案，不使用加嚴(yán)方案，沒(méi)有構(gòu)成抽樣計(jì)劃，等等。
本次對(duì)gb/t2828.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)（最新版本）的系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)了制定合適的抽樣方案的重要性，也了解了工廠在采用本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，比如退批產(chǎn)品處理的原則等。這些知識(shí)將對(duì)現(xiàn)階段技術(shù)質(zhì)量部制定操作規(guī)程和中控方案有指導(dǎo)作用，我們將在吸收同行業(yè)操作方法的優(yōu)點(diǎn)上根據(jù)gb/t2828.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)要求再改進(jìn)，制定科學(xué)的，對(duì)營(yíng)運(yùn)有保障性的操作方法。
四、了解并盡可能掌握與質(zhì)量檢驗(yàn)密切相關(guān)的技術(shù)知識(shí)
無(wú)論是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，還是優(yōu)秀的六西格瑪管理，質(zhì)量管理體系都要求：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、工藝編制、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、貯運(yùn)、交付服務(wù)等全過(guò)程應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)控。因此，我們的質(zhì)量管理更高層次的管理其實(shí)就是過(guò)程能力管理，對(duì)過(guò)程能力、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量水平需要進(jìn)行評(píng)估和控制。檢驗(yàn)人員要了解和掌握的就是與質(zhì)量檢驗(yàn)有密切相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品工藝技術(shù)知識(shí)。檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)之后，能更加確切地了解其質(zhì)量水平。我想這應(yīng)該是我們技術(shù)研發(fā)人員應(yīng)該要做到的，也應(yīng)該是必須要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且要工藝越來(lái)約優(yōu)化，沿著趨于理想狀態(tài)生產(chǎn)，挖掘無(wú)限生產(chǎn)能力，增大效益。
在此，我感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。時(shí)間短暫，內(nèi)容多，我不能就此放棄，我今后還要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教材，研究教材，并與部門同事分享，實(shí)施到具體工作中去。我將從以下重點(diǎn)方向去努力：
1. 學(xué)習(xí)iso9000質(zhì)量管理體系，為公司通過(guò)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證出力；
2. 研究并設(shè)計(jì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在適合我司樣品抽檢中應(yīng)用；
3. 做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，研究工藝技術(shù)，并利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)工藝技術(shù)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇四
通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我認(rèn)識(shí)到：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)pdca的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的 是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè) “學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇五
近年來(lái)，隨著質(zhì)量管理理念的不斷提升，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視質(zhì)量培訓(xùn)。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員，我有幸參加了一次非常有意義的質(zhì)量培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深切地體會(huì)到了質(zhì)量培訓(xùn)的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，質(zhì)量培訓(xùn)要注重針對(duì)性。質(zhì)量培訓(xùn)的目的是提升企業(yè)整體質(zhì)量水平，而企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題往往是多種多樣的。因此，在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)，我們不能采取一刀切的方法，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。只有將培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量問(wèn)題相結(jié)合，才能更好地解決實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到培訓(xùn)的目的。在我參加的培訓(xùn)中，教授者對(duì)我們的企業(yè)進(jìn)行了充分的調(diào)研，根據(jù)我們的實(shí)際情況進(jìn)行了有針對(duì)性的課程設(shè)置，使我們更加深入地了解了質(zhì)量管理的核心要素和方法。
其次，質(zhì)量培訓(xùn)要注重互動(dòng)性。質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要培養(yǎng)員工主動(dòng)思考和創(chuàng)新的能力。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中，往往是由培訓(xùn)師向?qū)W員傳授知識(shí)，而學(xué)員被動(dòng)地接受。而在現(xiàn)代的質(zhì)量培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)該與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)問(wèn)題解決、案例分析等方式激發(fā)學(xué)員的思考和創(chuàng)新能力。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師采用了小組討論、情景模擬等形式，使我們不僅能夠理論學(xué)習(xí)，還能夠在實(shí)踐中提升自己的能力，學(xué)員之間的交流和合作也增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。
再次，質(zhì)量培訓(xùn)要注重實(shí)用性。質(zhì)量管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培訓(xùn)內(nèi)容必須具備可操作性。培訓(xùn)師要結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，讓學(xué)員能夠在培訓(xùn)結(jié)束后直接運(yùn)用到工作中。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，讓我們能夠真實(shí)地感受到質(zhì)量管理的重要性和操作技巧。培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了跟蹤指導(dǎo)，確保我們能夠真正地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后，質(zhì)量培訓(xùn)要注重持續(xù)性。質(zhì)量管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)。企業(yè)要不斷地提升和完善自身的質(zhì)量管理水平，就必須進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)師要跟進(jìn)培訓(xùn)效果，通過(guò)不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，使培訓(xùn)能夠不斷適應(yīng)企業(yè)的需求和變化。對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師提供了后續(xù)學(xué)習(xí)材料和交流平臺(tái)，使我們能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和交流，從而不斷提高自己的質(zhì)量管理水平。
通過(guò)這次質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量培訓(xùn)的重要性。質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線，通過(guò)培訓(xùn)，能夠提升員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而高質(zhì)量的培訓(xùn)要注重針對(duì)性、互動(dòng)性、實(shí)用性和持續(xù)性。只有在這些方面做好，才能取得良好的培訓(xùn)效果。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升，為企業(yè)的質(zhì)量管理貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇六
為期x周的培訓(xùn)，是一次難忘的充電機(jī)會(huì)，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。每天的講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心、動(dòng)力和熱情。尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對(duì)自己是一種鼓勵(lì)。鼓勵(lì)我們教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色;鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師;鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到教師要熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)，在教育教學(xué)過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己，在工作中不求回報(bào)，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛(ài)和執(zhí)著，在教學(xué)中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學(xué)生的教學(xué)方式，這樣，最終自身的價(jià)值才能夠得以體現(xiàn)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，使我對(duì)終身學(xué)習(xí)，提高自身能力有了新的理解。.終身學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系，那么相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手。我還體會(huì)到作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽(tīng)你的課，進(jìn)而喜歡聽(tīng)你的指導(dǎo)。這就要求個(gè)人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過(guò)程中獲得學(xué)生的信賴。書(shū)是最好的老師，多讀書(shū)，提升自己，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。讓我有了明確的定位、堅(jiān)定的信念、奉獻(xiàn)的精神、良好的心態(tài)、高度的責(zé)任心、熱愛(ài)學(xué)生的行動(dòng)、進(jìn)取的意識(shí)并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇七
管家培訓(xùn)是一種提升專業(yè)服務(wù)能力的培訓(xùn)方式，適用于在高端酒店、私人別墅等高級(jí)服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)的人員。通過(guò)參加管家培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名優(yōu)秀的管家，除了具備專業(yè)的技能和知識(shí)外，更需要具備良好的溝通能力、人際交往能力以及解決問(wèn)題的能力。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我受益匪淺，以下是我對(duì)該培訓(xùn)的心得和體會(huì)的總結(jié)。
首先，管家培訓(xùn)教會(huì)了我專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、家政管理等方面的知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到，作為一名管家，我們需要熟悉各項(xiàng)服務(wù)流程，了解不同客戶的需求，并能根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行靈活調(diào)整。我學(xué)會(huì)了如何合理安排客房、如何正確使用家電家具等，提高了我的實(shí)踐操作能力。同時(shí)，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對(duì)食品衛(wèi)生和安全的重視，以及對(duì)緊急事件的處理能力。
其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了溝通能力的重要性。作為一名管家，與客戶之間的良好溝通是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們接受了關(guān)于溝通技巧和心理學(xué)的知識(shí)，了解了不同性格客戶的喜好和需求，并學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有了解客戶的需求并與其進(jìn)行良好的溝通，才能更好地為客戶提供個(gè)性化、貼心的服務(wù)。
此外，管家培訓(xùn)還注重培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在工作中，團(tuán)隊(duì)合作能夠更好地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，提高整體工作效率。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，比如模擬客戶需求的處理、協(xié)作完成大型活動(dòng)等。通過(guò)這些活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，互相幫助，共同完成任務(wù)。我認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提供更加完善的服務(wù)，并在工作中取得更好的成績(jī)。
最后，培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題的能力。在工作中，我們會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候客戶提出的要求非常特殊，需要我們思考出合適的解決方案。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)并實(shí)踐了如何在適應(yīng)客戶需求的同時(shí)保持高效和專業(yè)。這些活動(dòng)不僅提高了我們解決問(wèn)題的能力，也培養(yǎng)了我們的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力。
通過(guò)本次管家培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識(shí)和操作技能，還提高了自身的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名優(yōu)秀的管家，只有不斷學(xué)習(xí)提升自己，才能更好地滿足客戶的需求，為客戶帶來(lái)更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。未來(lái)，我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇八
第一段：引言
管家培訓(xùn)對(duì)于提升個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)能力有著重要的意義。通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到作為一名管家的責(zé)任和使命。本文將以我在培訓(xùn)中的所見(jiàn)所聞為線索，介紹我在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及對(duì)管家職業(yè)的體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)與思考
在培訓(xùn)課堂上，我們學(xué)習(xí)了包括溝通技巧、服務(wù)心態(tài)、衛(wèi)生安全等在內(nèi)的各方面知識(shí)。其中，我認(rèn)為與人溝通技巧的培訓(xùn)對(duì)我影響最大。通過(guò)課堂上的案例分析和角色扮演，我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)和表達(dá)自己的想法。這對(duì)一個(gè)管家來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的，因?yàn)橹挥信c客人和員工建立良好的溝通關(guān)系，才能更好地履行自己的職責(zé)。
第三段：實(shí)踐與鍛煉
除了課堂學(xué)習(xí)，我們還進(jìn)行了一系列的實(shí)際操作和模擬訓(xùn)練。通過(guò)模擬客人的需求，我們要求自己提供一流的服務(wù)，并根據(jù)客人的反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)。這種實(shí)踐幫助我更好地理解了管家職業(yè)的本質(zhì)，即為客人提供全方位的貼心服務(wù)。這不僅是對(duì)技能的鍛煉，更是對(duì)心態(tài)和態(tài)度的磨礪。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互動(dòng)
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了個(gè)人能力的提升，還學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作。通過(guò)分組完成任務(wù)，我們深刻意識(shí)到只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，才能夠更好地完成工作。相互間的支持和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還有許多互動(dòng)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、合作游戲等，這些活動(dòng)讓我們更好地認(rèn)識(shí)和了解彼此，建立了緊密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
第五段：結(jié)語(yǔ)和展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到成為一名優(yōu)秀的管家需要綜合能力的提升，而不僅僅是單一的技能。溝通技巧、服務(wù)心態(tài)、團(tuán)隊(duì)合作等都是培養(yǎng)管家素質(zhì)的重要因素。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷完善自己的技能，為客人提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望將所學(xué)所悟與他人分享，共同進(jìn)步。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名出色的管家，為客人帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
以上是關(guān)于管家培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)的五段式文章。通過(guò)介紹學(xué)習(xí)與思考、實(shí)踐與鍛煉、團(tuán)隊(duì)合作和互動(dòng)等內(nèi)容，文章展現(xiàn)了在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和對(duì)管家職業(yè)的理解。同時(shí)，結(jié)語(yǔ)部分對(duì)將來(lái)的發(fā)展和展望進(jìn)行了總結(jié)，呼吁不斷學(xué)習(xí)和分享，共同進(jìn)步。整篇文章連貫流暢，層次清晰，能夠傳達(dá)出作者對(duì)管家培訓(xùn)的深入思考和體會(huì)總結(jié)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇九
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問(wèn)題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌項(xiàng)目部組織召開(kāi)了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。
大家對(duì)管理措施和經(jīng)驗(yàn)，工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問(wèn)題展開(kāi)了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得上也許并沒(méi)有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽(tīng)聽(tīng)前輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對(duì)驗(yàn)收規(guī)范沒(méi)能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì)被那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對(duì)后期施工帶來(lái)了不必要的麻煩。過(guò)于的輕視技術(shù)交底，沒(méi)能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過(guò)程中。在與工人打交道的過(guò)程中，只有身懷過(guò)硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能在氣勢(shì)上壓倒他們，讓工人無(wú)條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中勢(shì)必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過(guò)程管控中。
對(duì)于質(zhì)量，就新余項(xiàng)目部水電這塊而言，確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會(huì)有大面積的返工現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來(lái)了很大的麻煩。就我個(gè)人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的交流中，意識(shí)到有很多問(wèn)題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對(duì)于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實(shí)證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過(guò)深(預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會(huì)讓線盒變形)的問(wèn)題。而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對(duì)施工班組的管控力度不夠，也對(duì)質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問(wèn)題上，是不會(huì)屈服的。這一點(diǎn)在施工過(guò)程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對(duì)質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對(duì)水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見(jiàn)，確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部，對(duì)于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒(méi)有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會(huì)盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對(duì)于工程管理，作為總包，針對(duì)水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒(méi)有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會(huì)有太大的問(wèn)題，而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異，在某些地方會(huì)在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會(huì)對(duì)工程管理帶來(lái)一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會(huì)兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì)帶到臨水臨電中來(lái)，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí)，多聽(tīng)聽(tīng)水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí)，也更方便平時(shí)水電方面的過(guò)程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢(shì)必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時(shí)也沒(méi)能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到平時(shí)的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的，而平時(shí)施工時(shí)卻沒(méi)有過(guò)多的注意這一點(diǎn);還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量，會(huì)讓我們對(duì)圖紙有一個(gè)全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過(guò)這次培訓(xùn)，更多的是意識(shí)到自身的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺還需要時(shí)間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說(shuō)分公司及項(xiàng)目部目前的狀況，對(duì)我們而言也是一個(gè)很好的平臺(tái)。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)流程。而目前的形勢(shì)，也讓我們對(duì)分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力!
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十
食品安全一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，對(duì)食品質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。為了提高人們的食品安全意識(shí)和專業(yè)技能，各地政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展食品質(zhì)量培訓(xùn)，促進(jìn)食品行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。最近我參加了一次食品質(zhì)量培訓(xùn)，深受啟發(fā)和感悟，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
此次食品質(zhì)量培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面：食品安全法律法規(guī)的解讀，食品安全檢測(cè)技術(shù)的實(shí)踐和應(yīng)急處理預(yù)案的制定。在食品安全法律法規(guī)的解讀環(huán)節(jié)，我們了解到了目前我國(guó)關(guān)于食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，如《食品安全法》、《食品藥品監(jiān)管法》、《食品添加劑使用管理?xiàng)l例》等，深入了解其相關(guān)規(guī)定和執(zhí)行過(guò)程，為我們提供了法律支持，保障了人們的飲食需求。在食品安全檢測(cè)技術(shù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了食品質(zhì)量檢測(cè)的基本原理和方法，學(xué)會(huì)了常用的食品檢測(cè)技術(shù)，提高了食品檢測(cè)技能。在應(yīng)急處理預(yù)案的制定環(huán)節(jié)，我們了解到各種食品安全事故的應(yīng)急處理措施，為我們應(yīng)對(duì)突發(fā)食品安全事件提供了有效的指導(dǎo)。
第三段：收獲與啟示
通過(guò)此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了食品安全對(duì)人們生活的重要性，也深刻認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和使命。從中我獲得了很多啟示，如了解食品法律法規(guī)對(duì)保障食品安全具有重要性；掌握嚴(yán)格的食品質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)能夠保證食品質(zhì)量和人民身體健康；制訂應(yīng)急處理預(yù)案對(duì)安全管理具有很大的意義等等。因此在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、提高，增強(qiáng)食品安全意識(shí)，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索，注重團(tuán)隊(duì)合作，共同推進(jìn)食品行業(yè)的健康發(fā)展。
第四段：感悟與思考
在參加食品質(zhì)量培訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也加深了我的責(zé)任感和使命感。為了更好地履行我的職責(zé)和責(zé)任，我需要對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，深刻思考如何更好地推進(jìn)食品安全工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，參加食品質(zhì)量培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)、新技能，還為我今后的工作提供了寶貴的指導(dǎo)和幫助。我相信，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的過(guò)程中，我們一定能夠更好地為保障人們的食品安全作出自己的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十一
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過(guò)這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在**復(fù)興路購(gòu)物廣場(chǎng)的實(shí)踐對(duì)知識(shí)的消化，使我有如下體會(huì)。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見(jiàn)，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識(shí)，并把我所學(xué)到的知識(shí)向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十二
9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測(cè)中心舉辦的20xx年第一期qc小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無(wú)險(xiǎn)。此次培訓(xùn)的第一天要求8點(diǎn)30分正式上課。由于路途較遠(yuǎn)，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點(diǎn)的依維柯。出發(fā)時(shí)天氣尚晴，還能見(jiàn)到陽(yáng)光。為了打發(fā)途中的時(shí)間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來(lái)，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒(méi)有受傷。真是天有不測(cè)風(fēng)云，我意識(shí)到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時(shí)候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來(lái)是由于下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴(yán)重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無(wú)恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來(lái)，我們?nèi)粚W(xué)員9點(diǎn)多才趕到學(xué)習(xí)地點(diǎn)。這次坐車還真夠危險(xiǎn)的，看來(lái)坐公交車也不能確保萬(wàn)無(wú)一失，以后開(kāi)車可得謹(jǐn)慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽(tīng)了山東大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開(kāi)場(chǎng)的幾句話對(duì)我很有啟發(fā)。他說(shuō)：“一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)該嘗試向管理層過(guò)渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤?！苯酉聛?lái)，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)方法的基本知識(shí)。如什么是正常波動(dòng)和異常波動(dòng)，計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。通過(guò)他精彩的講述，我進(jìn)一步了解了這些統(tǒng)計(jì)知識(shí)。他那風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我知道了qc小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國(guó)。我還明白了qc小組的課題類型有現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問(wèn)題解決型qc成果有10個(gè)步驟而創(chuàng)新型只有8個(gè)步驟;還有qc小組成果編寫的注意事項(xiàng)等等。相信這次培訓(xùn)對(duì)我將來(lái)開(kāi)展和參與qc小組活動(dòng)定會(huì)大有幫助。4天的學(xué)習(xí)匆匆而過(guò)，讓我有一種回味無(wú)窮的感覺(jué)。
三是結(jié)下友情。這個(gè)培訓(xùn)班有100余人，期間不凡有風(fēng)華正茂的年輕人和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者。辦住宿時(shí)，我遇到來(lái)自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見(jiàn)我無(wú)伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時(shí)，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來(lái)她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機(jī)關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說(shuō)面對(duì)新工作確實(shí)對(duì)自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點(diǎn)相似，所以頗有同感，談得很投機(jī)。感謝這次培訓(xùn)，讓我開(kāi)闊了眼界，更新了知識(shí)，還結(jié)下了友情。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十三
離開(kāi)學(xué)校，來(lái)到xx公司,第一節(jié)課就是安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的安全教育，徹底顛覆了我當(dāng)初應(yīng)付的想法。對(duì)于安全生產(chǎn)有了深科的體會(huì)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況和心得總結(jié)如下：
安全第一，預(yù)防為主這是化工廠安全的總方針，它時(shí)刻提醒我在努力工作的同時(shí)不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實(shí)，首先要規(guī)范自己的操作，把操作工六嚴(yán)格熟記于心：
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度
2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查
3、嚴(yán)格控制工藝操作
4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定
這不僅是遵守公司的安全規(guī)定條文，同時(shí)是對(duì)自身安全防護(hù)的提高。
三級(jí)安全教育：公司級(jí)安全教育，車間安全教育，班級(jí)安全教育。熟練掌握，牢記于心，這是進(jìn)入工廠的前提!安全教育不能存在半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)有生命危險(xiǎn)。
四知：
1、知崗位操作法與工藝條件
2、知設(shè)備結(jié)構(gòu)與規(guī)格性能和各種物.管.線的來(lái)龍去脈
3、知責(zé)任制具體內(nèi)容
4、知投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)工措施
四會(huì)：
1、會(huì)在正常和不正常情況下進(jìn)行獨(dú)立操作
2、會(huì)熟練穩(wěn)妥處理不正?，F(xiàn)象與事故
3、會(huì)熟練操作開(kāi)停工
4、會(huì)一般設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn)，使我增強(qiáng)了安全教育意識(shí)!無(wú)論什么時(shí)候，都要把安全放在第一位，安全第一，預(yù)防為主的方針。在工廠中我應(yīng)該履行的義務(wù)和職責(zé)，同時(shí)我所享受的權(quán)力和義務(wù)。以及一些安全消防知識(shí)，例如：干粉滅火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器等適用范圍和使用方法。還有一些遇到事故時(shí)的應(yīng)急處理措施和逃生方法。這些東西讓我們感到受益匪淺，因?yàn)樗N近我們的生活，增強(qiáng)自我防護(hù)能力，保護(hù)我們生命的安全，也是驗(yàn)證我們作為一名合格化工人員進(jìn)廠的前提條件。
在這里我也要特別感謝幾位培訓(xùn)老師，是你們的付出，換來(lái)了我們的收獲!你們是公司最可愛(ài)的人，因?yàn)橛心銈冊(cè)诠静拍芙】?，穩(wěn)定的發(fā)展，是你們解決了公司的后顧之憂，也為我們今后在工作中的安全，譜寫下了重重的一筆，讓我們牢記于心，安全第一!
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十四
車間質(zhì)量培訓(xùn)是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和員工素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。我有幸參加了公司組織的車間質(zhì)量培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，對(duì)質(zhì)量管理有了更深入的理解，也提升了自身的工作能力和質(zhì)量意識(shí)。
第二段：對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本原則和方法。首先，我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是全員參與的事務(wù)。無(wú)論是車間內(nèi)的員工還是管理人員，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，有責(zé)任改進(jìn)和控制產(chǎn)品質(zhì)量。其次，質(zhì)量管理需要系統(tǒng)化。我們學(xué)習(xí)了如何建立和完善質(zhì)量管理體系，通過(guò)一系列的規(guī)范和流程來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。最后，質(zhì)量管理是不斷提升的過(guò)程。培訓(xùn)中，我們了解了質(zhì)量管理的各種工具和方法，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，這些都是幫助我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程以提高質(zhì)量的有效工具。
第三段：提升工作能力
通過(guò)參加車間質(zhì)量培訓(xùn)，我對(duì)自身的工作能力有了更深入的認(rèn)識(shí)，并提升了自身的能力。首先，培訓(xùn)使我明確了自己在質(zhì)量管理中的角色和責(zé)任。作為一名車間員工，我要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻將質(zhì)量放在首位。其次，培訓(xùn)提高認(rèn)識(shí)我在工作中的動(dòng)力源泉。通過(guò)了解質(zhì)量管理的重要性和好處，我明白了自己為什么要努力工作，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客滿意，讓企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力。最后，培訓(xùn)提高了我的問(wèn)題解決能力。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和工具來(lái)分析和解決問(wèn)題，從而在工作中能更好地發(fā)掘隱患并及時(shí)解決。
第四段：提升質(zhì)量意識(shí)
參加車間質(zhì)量培訓(xùn)，提升了我的質(zhì)量意識(shí)。我認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，良好的質(zhì)量能夠保證產(chǎn)品的可靠性和競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了以顧客需求為中心，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量的思想。我們要緊密關(guān)注顧客的需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，我們才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。培訓(xùn)中的案例分析也讓我意識(shí)到，一個(gè)細(xì)微的質(zhì)量問(wèn)題可能導(dǎo)致巨大的損失，所以我們每個(gè)人都要對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，不僅要有“零缺陷”的思想，更要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望
通過(guò)這次車間質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。我希望將所學(xué)所悟融入到實(shí)際工作中，不僅要做好本職工作，也要積極參與到質(zhì)量管理中去，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和工具，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的質(zhì)量管控能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望企業(yè)能夠繼續(xù)組織這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，讓更多的員工明確質(zhì)量的重要性，提升工作能力和質(zhì)量意識(shí)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)車間質(zhì)量培訓(xùn)，我對(duì)質(zhì)量管理有了更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身的工作能力和質(zhì)量意識(shí)也有了提升。質(zhì)量管理是全員參與、系統(tǒng)化、不斷提升的過(guò)程，我將把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極參與到質(zhì)量管理中去。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，我希望成為企業(yè)質(zhì)量管理的中堅(jiān)力量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望企業(yè)能夠繼續(xù)組織類似的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助更多員工提升工作能力和質(zhì)量意識(shí)，共同打造一個(gè)高質(zhì)量的企業(yè)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十五
車工是一項(xiàng)技術(shù)要求非常高的工種，要求車工具備良好的技術(shù)和精湛的操作能力。為了提高車工的質(zhì)量水平，我參加了一場(chǎng)車工質(zhì)量培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了車工工作的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的總結(jié)體會(huì)。
首先，我意識(shí)到了車工質(zhì)量的重要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)車工操作和質(zhì)量控制的基礎(chǔ)知識(shí)。培訓(xùn)者向我們?cè)敿?xì)介紹了車工操作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及如何解決這些問(wèn)題。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到，只有掌握了正確的操作方法，并嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。一個(gè)稍微疏忽，就可能導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量下降，甚至影響到用戶的使用體驗(yàn)。因此，我認(rèn)識(shí)到車工質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，同時(shí)也增強(qiáng)了我在操作時(shí)的責(zé)任感。
其次，我學(xué)會(huì)了如何處理不同的車工問(wèn)題。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些實(shí)際操作，學(xué)習(xí)了如何判斷工件的質(zhì)量問(wèn)題，并進(jìn)行修復(fù)。我發(fā)現(xiàn)，處理車工問(wèn)題有時(shí)候需要一些創(chuàng)造性的思維和解決方案。因?yàn)槊總€(gè)工件的形狀、質(zhì)量問(wèn)題都可能不同，所以我們不能套用一成不變的解決方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些案例和技巧，如何快速準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行修復(fù)。通過(guò)這些實(shí)際操作，我對(duì)車工的問(wèn)題處理能力有了更深的理解和掌握。
再次，培訓(xùn)中提高了我的自我管理能力。車工是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的工作，很容易發(fā)生意外事故。為了保證操作安全，我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)范，并進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名車工，必須時(shí)刻保持高度的警惕性，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，做到安全第一。在培訓(xùn)中，我也學(xué)會(huì)了如何對(duì)自己進(jìn)行管理，如何正確安排工作時(shí)間，如何合理分配工作量，以提高工作效率。
最后，這次培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。雖然車工是一項(xiàng)單人操作工作，但在實(shí)際工作中，往往需要與其他崗位的人員進(jìn)行配合，才能完成一個(gè)個(gè)工件的加工任務(wù)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的練習(xí)，通過(guò)與他人的合作來(lái)完成一些任務(wù)。通過(guò)這些練習(xí)，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)也鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。我相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。
總之，這次車工質(zhì)量培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了車工質(zhì)量的重要性，學(xué)會(huì)了處理不同的車工問(wèn)題，提高了自我管理能力，同時(shí)也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力的提升，將對(duì)我的工作產(chǎn)生積極的影響，并讓我成為一名更出色的車工。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十六
車間質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提高生產(chǎn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)，員工可以提升自身素質(zhì)和技能，從而更好地參與到生產(chǎn)過(guò)程中。在參加車間質(zhì)量培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，同時(shí)也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及感悟
在車間質(zhì)量培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本理念、工作流程和方法技巧。其中，質(zhì)量管理的基本理念給我印象最深刻。質(zhì)量管理不僅僅是質(zhì)檢人員的責(zé)任，而是每個(gè)員工的責(zé)任。每個(gè)員工都應(yīng)該明白自己的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，提高自身的責(zé)任心和專業(yè)水平，做到精益求精。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深入了解到了質(zhì)量管理的重要性，也激發(fā)了我對(duì)工作的熱情和積極性。
第三段：培訓(xùn)反思及改進(jìn)
盡管這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多收獲，但是也存在一些不足之處。首先，培訓(xùn)的時(shí)間相對(duì)較短，無(wú)法詳細(xì)深入地學(xué)習(xí)每個(gè)主題。其次，培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)較為理論化，缺乏實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。最后，培訓(xùn)材料的質(zhì)量有待提高，有些內(nèi)容陳舊過(guò)時(shí)，無(wú)法滿足我們現(xiàn)實(shí)工作的需要。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為可以在未來(lái)的培訓(xùn)中增加時(shí)間，增加實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，并更新培訓(xùn)材料，使之更貼近實(shí)際工作。
第四段：培訓(xùn)成效及應(yīng)用
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)質(zhì)量管理的理念和方法有了更深入的了解，也學(xué)到了一些實(shí)用的技巧。在實(shí)際工作中，我將運(yùn)用這些知識(shí)和技能，提高我的工作效率和質(zhì)量。首先，我將更加注重細(xì)節(jié)，做到精益求精，確保產(chǎn)品質(zhì)量。其次，我會(huì)主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)作，形成良好的合作氛圍。最后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：心得體會(huì)總結(jié)
通過(guò)這次車間質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了質(zhì)量管理的重要性，也學(xué)到了一些寶貴的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也意識(shí)到培訓(xùn)的不足之處，希望能在未來(lái)的培訓(xùn)中進(jìn)行改進(jìn)。在今后的工作中，我將不斷運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要每個(gè)員工都能夠注重質(zhì)量管理，積極參與到精細(xì)化的生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)的質(zhì)量水平必將得到更大的提升。
通過(guò)上述五段式的文章，我們可以清晰地展示出車間質(zhì)量培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)所帶來(lái)的心得體會(huì)。從培訓(xùn)內(nèi)容及感悟、培訓(xùn)反思及改進(jìn)、培訓(xùn)成效及應(yīng)用，最后給出一個(gè)總結(jié)，構(gòu)建了一篇連貫的文章，使讀者可以清晰理解車間質(zhì)量培訓(xùn)所獲取到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十七
安全，我不知道大家是怎樣理解這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對(duì)于一個(gè)電力工作者來(lái)說(shuō)是多么地重要。安全工作千萬(wàn)不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊(duì)伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是我從事電力工作以來(lái)最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來(lái)，從報(bào)紙、電視等新聞媒體報(bào)道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對(duì)安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識(shí)上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長(zhǎng)鳴。
一是牢固樹(shù)立以人為本的思想。再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對(duì)人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒(méi)有一支恪盡職守、技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，安全生產(chǎn)就沒(méi)有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強(qiáng)”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過(guò)硬的職工隊(duì)伍。所以，我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在“三個(gè)代表”和確保職工生命安全的高度來(lái)對(duì)待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，從根本上調(diào)動(dòng)職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)的內(nèi)容外，更要加大對(duì)非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對(duì)工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范能力。
二是增強(qiáng)干部的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)。實(shí)踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過(guò)程考核，形成動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對(duì)象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評(píng)議、考核等辦法有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一體化考核。對(duì)未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問(wèn)題的，要有相應(yīng)的處罰制度，以此增強(qiáng)干部的危機(jī)感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級(jí)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。即：安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。
四是“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個(gè)電力員工提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹(shù)立“居安思?！钡膽n患意識(shí)，把安全提到講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十八
客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的大而廣的體系?？蛻舴?wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)?lái)的客戶服務(wù)
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過(guò)兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐?wèn)題時(shí)，在解決問(wèn)題的專業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶感覺(jué)到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶問(wèn)到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語(yǔ)氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語(yǔ)氣非常重要，語(yǔ)氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語(yǔ)氣的的輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語(yǔ)氣都會(huì)使客戶感覺(jué)到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語(yǔ)氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂(lè)的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會(huì)把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會(huì)把客戶的心花澆開(kāi)，所以在與客戶溝通中要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不急于打斷客戶，客戶打來(lái)電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽(tīng)，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽(tīng)中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問(wèn)題，而不是我客戶針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，沒(méi)有必要的，客戶打來(lái)了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問(wèn)題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說(shuō)話可以開(kāi)天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說(shuō)的好聽(tīng)就會(huì)讓人接受你，真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶的角度想問(wèn)題，在接聽(tīng)電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂(lè)的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長(zhǎng)和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂(lè)趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn)，跨過(guò)斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒(méi)能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過(guò)程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成，無(wú)論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會(huì)到了如何把成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺(tái)上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動(dòng)的讓我們知道了“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提了個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來(lái)總比承諾的難 倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們?cè)谥行砰_(kāi)始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語(yǔ)句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說(shuō)重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營(yíng)銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營(yíng)銷的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天，郭副行長(zhǎng)給我們上了一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷，足見(jiàn)營(yíng)銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開(kāi)展中的重要性，而通過(guò)郝老師的課程，我對(duì)郭副行長(zhǎng)的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識(shí)。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語(yǔ)言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對(duì)于即將步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會(huì)，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時(shí)間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺(tái)精彩、溫馨的晚會(huì)。我們組的小合唱“愛(ài)因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃?huì)的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，雖然簡(jiǎn)單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛(ài)一家人”，將晚會(huì)的溫情氣氛推向高潮。
總的來(lái)說(shuō)，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營(yíng)----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時(shí)光。這五天，是我在中信總營(yíng)里成長(zhǎng)邁出的第一步，很順利很開(kāi)心，相信以后一定會(huì)有更成功的第二步、第三步.......
人往往會(huì)按自己的主觀意識(shí)去想事情或處理事情，但也會(huì)因?yàn)檫@意識(shí)而不能很好的解決問(wèn)題，子曰：已所不欲，無(wú)絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對(duì)待自身的行為為參照物來(lái)對(duì)待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時(shí)切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會(huì)破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個(gè)人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時(shí)今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個(gè)人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會(huì)使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺(jué)你忽悠或是欺騙他。
舉個(gè)例子：有個(gè)客戶開(kāi)了一輛白色豐田佳美汽車，過(guò)來(lái)你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺(jué)得，哇!有項(xiàng)目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒(méi)有顧及客人的感受和意愿，就對(duì)客人說(shuō)：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問(wèn)題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價(jià)格，那么你是客人你會(huì)怎么想呢：車都還沒(méi)幫我洗就要叫我做其它項(xiàng)目，分明是你只想賺我錢，沒(méi)真心真意幫我處理解決問(wèn)題。
處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項(xiàng)目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問(wèn)題，才找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去建議客戶，說(shuō)出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項(xiàng)目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個(gè)使者，所以我們應(yīng)先以真誠(chéng)、禮讓、尊重來(lái)對(duì)待客戶，不要以自己的主觀意識(shí)，不考慮客戶的感受來(lái)強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對(duì)客戶服務(wù)的禁忌。
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質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十九
近期，我參加了一次關(guān)于車工質(zhì)量培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，通過(guò)參與課堂講解和實(shí)踐操作，我對(duì)車工質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在這次培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了技術(shù)技能，還明確了車工質(zhì)量的重要性以及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)和總結(jié)。
首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行合理的工藝規(guī)劃。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了工藝規(guī)劃對(duì)于提高車工質(zhì)量的重要性。合理的工藝規(guī)劃能夠確保生產(chǎn)過(guò)程中的每一步都合乎標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和缺陷。我學(xué)到了如何根據(jù)零部件的要求選擇最佳的工藝路線，并確定適當(dāng)?shù)那邢魉俣取⑦M(jìn)給速度和切削量。通過(guò)合理的工藝規(guī)劃，可以降低零部件的工藝難度，提高加工效率，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性。
其次，我了解到了精確測(cè)量的重要性。在車工質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何正確使用測(cè)量工具，如千分尺、游標(biāo)卡尺和顯微鏡，以及如何進(jìn)行精確測(cè)量。我深刻認(rèn)識(shí)到精確測(cè)量在車工加工中的重要性。只有通過(guò)精確測(cè)量，才能確保零部件的尺寸和形狀符合設(shè)計(jì)要求，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。我還學(xué)到了如何正確選擇合適的測(cè)量工具和測(cè)量方法，根據(jù)不同零部件的要求來(lái)進(jìn)行精確測(cè)量。這次培訓(xùn)讓我明白了測(cè)量對(duì)于車工質(zhì)量的決定性作用，增強(qiáng)了我對(duì)精度的追求。
此外，我還加深了對(duì)設(shè)備的了解和運(yùn)用。在培訓(xùn)中，我了解到了各種車床設(shè)備的特點(diǎn)和功能。我學(xué)到了如何正確運(yùn)用車床的各項(xiàng)操作，如切削力、切削速度和加工深度的控制等。這次培訓(xùn)使我對(duì)車床的使用技巧和注意事項(xiàng)有了更深入的了解。我認(rèn)識(shí)到只有熟練掌握設(shè)備的操作和使用，才能更好地提高車工質(zhì)量。因此，我在培訓(xùn)中投入了大量時(shí)間和精力，努力掌握各項(xiàng)操作技巧。通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐操作，我逐漸提高了自己的操作能力，提高了加工的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
最后，我得出了一個(gè)重要的結(jié)論：車工質(zhì)量的關(guān)鍵在于員工的態(tài)度和責(zé)任心。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我一直強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn)，并得到了老師的認(rèn)可。無(wú)論是合理的工藝規(guī)劃、精確的測(cè)量還是熟練的設(shè)備操作，都需要員工具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)態(tài)度。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心操作，并對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。只有充滿責(zé)任心的員工才能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了自己的責(zé)任心和工作態(tài)度，明確了質(zhì)量對(duì)于車工加工的重要性。
總而言之，通過(guò)參加這次車工質(zhì)量培訓(xùn)，我不僅學(xué)會(huì)了技術(shù)技能，還深刻認(rèn)識(shí)到了車工質(zhì)量的重要性。我明白了合理的工藝規(guī)劃、精確的測(cè)量、熟練的設(shè)備操作以及高度的責(zé)任心是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提高自己的車工質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇二十
隨著人們對(duì)食品質(zhì)量的關(guān)注越來(lái)越高，食品行業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題也變得越來(lái)越重要。雖然國(guó)家和企業(yè)都采取了一系列措施來(lái)保障食品質(zhì)量，但是仍然存在一些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。為了提高食品從業(yè)者的質(zhì)量意識(shí)和技能，我參加了一次食品質(zhì)量培訓(xùn)，今天我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容概述
本次培訓(xùn)的內(nèi)容涉及了食品工藝、食品安全、食品營(yíng)養(yǎng)和食品包裝等多個(gè)方面。其中，最讓我印象深刻的是食品安全方面的內(nèi)容。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了食品安全的基本知識(shí)、食品安全法規(guī)和規(guī)范，以及食品安全管理的方法和技能。尤其是學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生和安全檢測(cè)的方法和流程，對(duì)于提高日常工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)有很大的幫助。
第三段：培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)感悟
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了保障食品質(zhì)量的重要性。同時(shí)，也看到了企業(yè)在食品安全管理方面存在的不足，如管理系統(tǒng)不完善、檢測(cè)設(shè)備不足等。在實(shí)際工作中，我一定會(huì)認(rèn)真落實(shí)食品安全管理制度，嚴(yán)格按照食品安全法規(guī)和規(guī)范執(zhí)行，并加強(qiáng)與上下游企業(yè)之間的合作和溝通，共同推動(dòng)食品安全建設(shè)。
第四段：對(duì)未來(lái)的思考
在全球經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易自由化的大環(huán)境下，食品質(zhì)量問(wèn)題難以避免。在未來(lái)，食品從業(yè)者應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)際合作和交流，積極推進(jìn)全球食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，共同保障全球食品安全和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)了豐富的知識(shí)和技能，更深刻地認(rèn)識(shí)到了食品質(zhì)量保障的重要性。我將轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成為行動(dòng)，結(jié)合自身工作實(shí)際，建立完善的食品安全管理制度，不斷提高質(zhì)量意識(shí)和技能，為保障人民群眾的飲食安全做出自己的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇一
為實(shí)現(xiàn)居力很66kv變電站工程達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，達(dá)到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo)，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會(huì)議精神，強(qiáng)化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，推動(dòng)公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運(yùn)行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項(xiàng)目，依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》q/gdw250-20xx《國(guó)家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強(qiáng)化三提升”指導(dǎo)意見(jiàn)通知，結(jié)合本工程特編寫本工作總結(jié)。
一、精心管理，安全就是基礎(chǔ)
1、建立安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)，完善規(guī)章制度，加強(qiáng)施工人員的安全生產(chǎn)教育，加大現(xiàn)場(chǎng)安全的檢查力度，堅(jiān)決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因，確保在施工過(guò)程中的人員及機(jī)械設(shè)備安全。
2、上崗前結(jié)合工程特點(diǎn)，對(duì)所有員工進(jìn)行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識(shí)的培訓(xùn)教育，考試不及格的人員不得上崗。分部分項(xiàng)工程開(kāi)工前，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開(kāi)站班會(huì)，交任務(wù)，交技術(shù)，交安全，査衣著，查三寶，未參加站班會(huì)的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過(guò)送外培訓(xùn)，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗，作業(yè)人員未學(xué)會(huì)觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護(hù)法不得上崗，新入場(chǎng)人員未經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè)，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過(guò)程中的危險(xiǎn)因素及控制措施，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。
3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組，每月召開(kāi)一次安全例會(huì)，工程相關(guān)職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況，提出改進(jìn)措施并布置各項(xiàng)目部安全工作。傳達(dá)、學(xué)習(xí)、貫徹上級(jí)安全文件精神，分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況，研究布置下階段安全生產(chǎn)計(jì)劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實(shí)整改措施，完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度。每次例會(huì)有專職安全員參加及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工動(dòng)態(tài)，解決存在的問(wèn)題，記錄安全工作例會(huì)的內(nèi)容，及時(shí)傳達(dá)到參建人員的安全站班會(huì)上。
4、我項(xiàng)目部制定了安全獎(jiǎng)懲管理規(guī)定；對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的施工違章行為，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎(jiǎng)懲制度”進(jìn)行獎(jiǎng)懲，安全獎(jiǎng)懲不講情面，嚴(yán)格執(zhí)行制度。對(duì)本工程的安全檢查工作，項(xiàng)目部每周組織一次由項(xiàng)目經(jīng)理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全制度落實(shí)情況，檢查現(xiàn)場(chǎng)的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無(wú)違章情況，同時(shí)將環(huán)境保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對(duì)檢查情況認(rèn)真記錄，做好臺(tái)賬，并綜合評(píng)定被檢查項(xiàng)目的安全狀況，作為安全獎(jiǎng)懲的依據(jù)。同時(shí)接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對(duì)監(jiān)理工程師檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)違章情況，我項(xiàng)目部第一時(shí)間做出整改，通過(guò)監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時(shí)把整改的工作方案上報(bào)給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動(dòng)，總結(jié)半月來(lái)的安全工作，分析有無(wú)事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項(xiàng)。
7、按照蒙東公司下發(fā)的危險(xiǎn)點(diǎn)辨識(shí)及控制文件，我項(xiàng)目部制定了重大危險(xiǎn)因素及其控制計(jì)劃措施，并列入月施工計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計(jì)劃書(shū)，檢查驗(yàn)收各種安全作業(yè)活動(dòng)，設(shè)備設(shè)施的安全情況，進(jìn)行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動(dòng)，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識(shí)深刻，通過(guò)建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)的安全教育與指導(dǎo)，使職工懂得現(xiàn)場(chǎng)安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會(huì)，對(duì)以后施工現(xiàn)場(chǎng)防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。
-----安全文化建設(shè)：攪拌機(jī)、工棚、戶外，口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)、提示語(yǔ)不時(shí)映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無(wú)時(shí)不在、無(wú)處不在。
三、精益求精，質(zhì)量是制勝的法寶
1、在保證工程質(zhì)量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學(xué)合理安排工序，通過(guò)細(xì)化工序，防止二次返工，實(shí)現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上，始終堅(jiān)持確保國(guó)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實(shí)施規(guī)劃，堅(jiān)持樣板施工法。總體質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點(diǎn)工程達(dá)到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場(chǎng)，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，以質(zhì)量為重點(diǎn)，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益，通過(guò)全面實(shí)施工程任務(wù)單和工序交接單制度，增強(qiáng)了項(xiàng)目的生機(jī)和活力，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。
2、居力很變項(xiàng)目部建立健全了質(zhì)量保證體系，確定了項(xiàng)目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè)，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國(guó)網(wǎng)公司施工工藝示范手冊(cè)編制質(zhì)量措施，施工階段，公司嚴(yán)把圖紙會(huì)審關(guān)，及時(shí)解決圖紙本身存在的問(wèn)題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是嚴(yán)格強(qiáng)制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細(xì)致認(rèn)真，資料簽字齊全。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平?；A(chǔ)一次成型，表面平整、光滑、美觀，減少了工作量，節(jié)約了成本。從基坑驗(yàn)槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都留有影像資料，用實(shí)際的影像資料來(lái)記錄和反映每個(gè)環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實(shí)際情況，加強(qiáng)過(guò)程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。
隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長(zhǎng)，人們不僅僅看到了一個(gè)個(gè)優(yōu)美、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行模式，正在讓一個(gè)個(gè)安全態(tài)勢(shì)平穩(wěn)、工程質(zhì)量過(guò)硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽(yù)的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇二
首先，培訓(xùn)使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí)。在培訓(xùn)中，岳寶霞老師談到了當(dāng)代教師身肩重任、角色特別，這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題，但細(xì)細(xì)體會(huì)、琢磨他的話語(yǔ)，覺(jué)得很有分量。這也使我對(duì)教師這一職業(yè)有了更深的思考和認(rèn)識(shí)：教師是文化的傳遞者。“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。教師是榜樣。學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。教師是管理者。教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。教師是父母。作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。教師是朋友。所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。
在這次培訓(xùn)中有幾項(xiàng)任務(wù)是教師要從學(xué)生的角度做一些東西，雖然說(shuō)我們現(xiàn)在還是學(xué)生，但是對(duì)于我們來(lái)說(shuō)還是很有難度。因?yàn)槲覀儾恢垃F(xiàn)在學(xué)生的想法是不是還和我們一樣，做出來(lái)的學(xué)生演示文稿會(huì)不會(huì)完全符合我們之前作的單元計(jì)劃。其實(shí)這就是要培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí),并使之逐漸形成新能力,要求教師放下權(quán)威,師長(zhǎng)的架子,以一個(gè)普通參與者的身份與學(xué)生共同研究,共同探討教學(xué)中的各種問(wèn)題,使學(xué)生勇于挑戰(zhàn)課本,挑戰(zhàn)教師,挑戰(zhàn)權(quán)威. 未來(lái)教育需要專家型的教師,而不是教書(shū)匠,這就要求教師既不能脫離教學(xué)實(shí)際又要為解決教學(xué)中的問(wèn)題而進(jìn)行的研究即不是在書(shū)齋進(jìn)行的研究而是在教學(xué)活動(dòng)中的研究.
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。一切工作都需要實(shí)踐來(lái)證明，成功=艱苦的勞動(dòng)+正確的方法+少談空話，在今后的工作中，我將以本次培訓(xùn)精神作為指導(dǎo)，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)為文中做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在這次培訓(xùn)中我學(xué)到的最重要的東西就是：作為一名老師應(yīng)該有愛(ài)心，要愛(ài)每一個(gè)學(xué)生，和他們用心交流，尊重他們，理解他們，把自己當(dāng)作自己，把別人當(dāng)作自己，把自己當(dāng)作別人，把別人當(dāng)作別人，這樣才能走進(jìn)孩子們的心里，才能和他們更好地交流。所以我希望自己在以后的工作中能夠做到這些方面，成為學(xué)生生命中重要的人。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇三
3月19日~22日，本人去上海參加了由中國(guó)質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)舉辦的質(zhì)量檢驗(yàn)專業(yè)人員崗位培訓(xùn)班。本次學(xué)習(xí)班授課老師是皖中石化安慶分公司品質(zhì)管理部張世友高級(jí)工程師。他結(jié)合切身30多年石化企業(yè)質(zhì)量管理工作和作為iso質(zhì)量體系外審專家的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)來(lái)自全國(guó)各地機(jī)械、電氣、紡織、石化、生物制藥、航天等行業(yè)的近百位學(xué)員做了精彩講授。講授的主要內(nèi)容有質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念及依據(jù)、質(zhì)量檢驗(yàn)文件及控制、質(zhì)量檢驗(yàn)方式、方法和實(shí)施、質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的分析與報(bào)告、理化檢驗(yàn)與計(jì)量管理、檢驗(yàn)誤差和數(shù)據(jù)處理（結(jié)合最新標(biāo)準(zhǔn)和方法）、統(tǒng)計(jì)技術(shù)及應(yīng)用、抽樣檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法及應(yīng)用等。
本次學(xué)習(xí)班時(shí)間雖短，但內(nèi)容豐富，我從中受益匪淺，對(duì)質(zhì)量檢驗(yàn)工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)我今后的工作具有方向性指導(dǎo)。下面我匯報(bào)一下三天來(lái)的學(xué)習(xí)收獲。
一、質(zhì)量文化是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力
市場(chǎng)的規(guī)律是優(yōu)勝略汰，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是構(gòu)建全員質(zhì)量意識(shí)和綜合素質(zhì)為核心的質(zhì)量文化。世界上優(yōu)秀的企業(yè)無(wú)一不是以優(yōu)秀的質(zhì)量文化取勝。
我們技術(shù)質(zhì)量部在公司建設(shè)期應(yīng)當(dāng)根據(jù)中海油企業(yè)文化特點(diǎn)探索和建設(shè)好我們海油碧路自己的質(zhì)量文化，提高團(tuán)隊(duì)群體素質(zhì)和開(kāi)創(chuàng)奉獻(xiàn)精神，順利迎接年底試投產(chǎn)，生產(chǎn)出具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)變力的產(chǎn)品。
二、企業(yè)要現(xiàn)代化，須與時(shí)俱進(jìn)推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
全球經(jīng)濟(jì)一體化的大背景下，企業(yè)要立足在國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì)，要提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，必須推行國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，例如以iso9000族建立質(zhì)量管理體系。技術(shù)質(zhì)量部所有成員應(yīng)了解和掌握標(biāo)準(zhǔn)中質(zhì)量管理體系（總體系）與質(zhì)量檢驗(yàn)（子體系）的主要內(nèi)容以及它們之間的關(guān)系，深入掌握與檢驗(yàn)工作的有關(guān)條款，以便在年底公司投產(chǎn)后實(shí)施檢驗(yàn)過(guò)程中對(duì)供應(yīng)商的檢驗(yàn)、過(guò)程檢驗(yàn)、最終產(chǎn)品檢驗(yàn)進(jìn)行有效控制，并提供“質(zhì)量要求得到滿足的信任”的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)和檢驗(yàn)報(bào)告。
三、檢驗(yàn)的科技含量不斷提高，須大力推行適用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)
檢驗(yàn)儀器發(fā)展得越來(lái)越復(fù)雜、精確，檢測(cè)人員可以及時(shí)、相對(duì)輕松、可靠地得到檢測(cè)數(shù)據(jù)。但是要想得到可靠的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，指導(dǎo)生產(chǎn)、服務(wù)貿(mào)易，做好檢驗(yàn)工作，必須采用適宜的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。例如采用統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)，它是利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)理論設(shè)計(jì)的抽樣方案，只有實(shí)施這樣的方案抽檢才有實(shí)際意義。20xx年，我國(guó)已經(jīng)新頒發(fā)了22個(gè)統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)同步。但是，我國(guó)目前還有一部分企業(yè)采用不合理的抽樣方法：
例如：采用百分比抽樣方案，它不是統(tǒng)計(jì)抽樣方案，無(wú)接受質(zhì)量限aql。最大的缺點(diǎn)是：對(duì)批質(zhì)量水平相同的產(chǎn)品，批量小的通過(guò)率高，批量大的通過(guò)率低；形式上采用抽樣方案，但實(shí)際上無(wú)接受質(zhì)量限aql，偏離了統(tǒng)計(jì)抽樣的基本原理，比如汽車行業(yè)還沿用，明顯存在問(wèn)題，還有些企業(yè)只使用正常抽檢方案，不使用加嚴(yán)方案，沒(méi)有構(gòu)成抽樣計(jì)劃，等等。
本次對(duì)gb/t2828.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)（最新版本）的系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我認(rèn)識(shí)了制定合適的抽樣方案的重要性，也了解了工廠在采用本標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用過(guò)程中的注意事項(xiàng)，比如退批產(chǎn)品處理的原則等。這些知識(shí)將對(duì)現(xiàn)階段技術(shù)質(zhì)量部制定操作規(guī)程和中控方案有指導(dǎo)作用，我們將在吸收同行業(yè)操作方法的優(yōu)點(diǎn)上根據(jù)gb/t2828.1-20xx標(biāo)準(zhǔn)要求再改進(jìn)，制定科學(xué)的，對(duì)營(yíng)運(yùn)有保障性的操作方法。
四、了解并盡可能掌握與質(zhì)量檢驗(yàn)密切相關(guān)的技術(shù)知識(shí)
無(wú)論是iso9000族標(biāo)準(zhǔn)，還是優(yōu)秀的六西格瑪管理，質(zhì)量管理體系都要求：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)、工藝編制、采購(gòu)、生產(chǎn)制造、質(zhì)量檢驗(yàn)、貯運(yùn)、交付服務(wù)等全過(guò)程應(yīng)該進(jìn)行監(jiān)控。因此，我們的質(zhì)量管理更高層次的管理其實(shí)就是過(guò)程能力管理，對(duì)過(guò)程能力、統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制等各個(gè)過(guò)程的質(zhì)量水平需要進(jìn)行評(píng)估和控制。檢驗(yàn)人員要了解和掌握的就是與質(zhì)量檢驗(yàn)有密切相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)知識(shí)和產(chǎn)品工藝技術(shù)知識(shí)。檢驗(yàn)人員學(xué)習(xí)之后，能更加確切地了解其質(zhì)量水平。我想這應(yīng)該是我們技術(shù)研發(fā)人員應(yīng)該要做到的，也應(yīng)該是必須要做好的，最終目的是使我們的工藝不但能生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品，而且要工藝越來(lái)約優(yōu)化，沿著趨于理想狀態(tài)生產(chǎn)，挖掘無(wú)限生產(chǎn)能力，增大效益。
在此，我感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。時(shí)間短暫，內(nèi)容多，我不能就此放棄，我今后還要繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)教材，研究教材，并與部門同事分享，實(shí)施到具體工作中去。我將從以下重點(diǎn)方向去努力：
1. 學(xué)習(xí)iso9000質(zhì)量管理體系，為公司通過(guò)iso9000質(zhì)量體系認(rèn)證出力；
2. 研究并設(shè)計(jì)數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)在適合我司樣品抽檢中應(yīng)用；
3. 做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，研究工藝技術(shù)，并利用數(shù)理統(tǒng)計(jì)技術(shù)改進(jìn)工藝技術(shù)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇四
通過(guò)一周的管理體系培訓(xùn)，受益非淺。深深感到自己在學(xué)習(xí)、理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距;參加這樣的培訓(xùn)很有必要，作為一種企業(yè)，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)部門貫徹執(zhí)行。下面是自己的學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)，并結(jié)合工作也談一點(diǎn)自己的看法。
質(zhì)量是成功的伙伴，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。如今，貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種護(hù)照。有專家認(rèn)為，貫標(biāo)為廣大企業(yè)完善管理、提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。
毋庸置疑，貫標(biāo)不是萬(wàn)金油，不能包治百病，但通過(guò)貫標(biāo)，增強(qiáng)了企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確了各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序，明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限，預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)行有效糾正，從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力，為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)；也貫徹了以人為本的原則，全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
我認(rèn)識(shí)到：iso9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)企業(yè)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。當(dāng)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，科技的迅猛發(fā)展，生活水平的不斷提高，使顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證保障的要求和期望日益高漲起來(lái)，促使企業(yè)必須關(guān)注質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，作為企業(yè)的管理者必須不斷進(jìn)行觀念創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和市場(chǎng)創(chuàng)新。帶領(lǐng)全體人員參入iso9001質(zhì)量管理體系的建立和實(shí)施。并通過(guò)pdca的管理模式持續(xù)改進(jìn)，才能不斷提升企業(yè)的綜合管理水平，才能創(chuàng)造出一流的的產(chǎn)品，提升企業(yè)價(jià)值。
經(jīng)過(guò)此次學(xué)習(xí)本人改變了以往對(duì)內(nèi)審員的偏見(jiàn)，以為審核員就是到其他部門挑刺、找毛病的。其實(shí)內(nèi)部審核的目的 是對(duì)iso9001質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性做出綜合評(píng)價(jià)并找出存在的問(wèn)題與下步需要改進(jìn)的地方。內(nèi)部審核是按照準(zhǔn)則收集審核證據(jù)形成審核發(fā)現(xiàn)，編制審核結(jié)論，提出改進(jìn)建議使企業(yè)的質(zhì)量管理體系日趨完善的。作為每個(gè)內(nèi)審員更需做好的是體系的建設(shè)者。如果每個(gè)內(nèi)審員都能把本部門的質(zhì)量管理體系自我完善，做好相關(guān)部門的溝通，那整個(gè)企業(yè)的質(zhì)量管理體系才能得到更有效的健全和發(fā)展。
作為企業(yè)的員工，要想充分體現(xiàn)自身價(jià)值，唯有不斷學(xué)習(xí)，做一個(gè) “學(xué)習(xí)型”的員工，珍惜每一次學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，不斷提升自身的綜合素質(zhì)，在工作中充分發(fā)揮個(gè)人才智，為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益，才能使自己的人生更有意義、更有價(jià)值！
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇五
近年來(lái)，隨著質(zhì)量管理理念的不斷提升，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視質(zhì)量培訓(xùn)。作為一個(gè)質(zhì)量管理人員，我有幸參加了一次非常有意義的質(zhì)量培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深切地體會(huì)到了質(zhì)量培訓(xùn)的重要性，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)質(zhì)量培訓(xùn)的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，質(zhì)量培訓(xùn)要注重針對(duì)性。質(zhì)量培訓(xùn)的目的是提升企業(yè)整體質(zhì)量水平，而企業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題往往是多種多樣的。因此，在進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)時(shí)，我們不能采取一刀切的方法，而應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。只有將培訓(xùn)內(nèi)容與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量問(wèn)題相結(jié)合，才能更好地解決實(shí)際問(wèn)題，達(dá)到培訓(xùn)的目的。在我參加的培訓(xùn)中，教授者對(duì)我們的企業(yè)進(jìn)行了充分的調(diào)研，根據(jù)我們的實(shí)際情況進(jìn)行了有針對(duì)性的課程設(shè)置，使我們更加深入地了解了質(zhì)量管理的核心要素和方法。
其次，質(zhì)量培訓(xùn)要注重互動(dòng)性。質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，要培養(yǎng)員工主動(dòng)思考和創(chuàng)新的能力。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式中，往往是由培訓(xùn)師向?qū)W員傳授知識(shí)，而學(xué)員被動(dòng)地接受。而在現(xiàn)代的質(zhì)量培訓(xùn)中，培訓(xùn)師應(yīng)該與學(xué)員進(jìn)行互動(dòng)，通過(guò)問(wèn)題解決、案例分析等方式激發(fā)學(xué)員的思考和創(chuàng)新能力。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師采用了小組討論、情景模擬等形式，使我們不僅能夠理論學(xué)習(xí)，還能夠在實(shí)踐中提升自己的能力，學(xué)員之間的交流和合作也增強(qiáng)了培訓(xùn)的效果。
再次，質(zhì)量培訓(xùn)要注重實(shí)用性。質(zhì)量管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，培訓(xùn)內(nèi)容必須具備可操作性。培訓(xùn)師要結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，讓學(xué)員能夠在培訓(xùn)結(jié)束后直接運(yùn)用到工作中。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師通過(guò)案例分析和實(shí)際操作，讓我們能夠真實(shí)地感受到質(zhì)量管理的重要性和操作技巧。培訓(xùn)結(jié)束后，我們還進(jìn)行了跟蹤指導(dǎo)，確保我們能夠真正地將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。
最后，質(zhì)量培訓(xùn)要注重持續(xù)性。質(zhì)量管理是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，培訓(xùn)只是一個(gè)起點(diǎn)。企業(yè)要不斷地提升和完善自身的質(zhì)量管理水平，就必須進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)。培訓(xùn)師要跟進(jìn)培訓(xùn)效果，通過(guò)不斷調(diào)整和改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方式，使培訓(xùn)能夠不斷適應(yīng)企業(yè)的需求和變化。對(duì)于學(xué)員來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升。在我參加的培訓(xùn)中，培訓(xùn)師提供了后續(xù)學(xué)習(xí)材料和交流平臺(tái)，使我們能夠繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和交流，從而不斷提高自己的質(zhì)量管理水平。
通過(guò)這次質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)量培訓(xùn)的重要性。質(zhì)量管理是企業(yè)的生命線，通過(guò)培訓(xùn)，能夠提升員工的質(zhì)量意識(shí)和能力，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。而高質(zhì)量的培訓(xùn)要注重針對(duì)性、互動(dòng)性、實(shí)用性和持續(xù)性。只有在這些方面做好，才能取得良好的培訓(xùn)效果。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升，為企業(yè)的質(zhì)量管理貢獻(xiàn)自己的力量。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇六
為期x周的培訓(xùn)，是一次難忘的充電機(jī)會(huì)，由衷感謝領(lǐng)導(dǎo)為我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)提高的平臺(tái)。每天的講座都以鮮活的實(shí)例、豐富的知識(shí)內(nèi)涵及精湛的理論闡述打動(dòng)了我的心，使我的思想重新煥發(fā)了激情，燃起了斗志，確實(shí)感到受益非淺。
教師代表著“學(xué)生的老師”，也代表著“學(xué)生的學(xué)生”。作為教師，師德是必備的。在新課程理念的指引下，首先，教師是文化的傳遞者，“師者，傳道、授業(yè)、解惑也”，這是從知識(shí)傳遞的角度來(lái)反映教師的重要性。其次，教師是榜樣，學(xué)高為師，身正為范也正是這個(gè)意思，這里主要涉及做人的問(wèn)題，學(xué)生都有向師性，實(shí)際上是做人的一種認(rèn)同感;同時(shí)學(xué)生受教育的過(guò)程是人格完善的過(guò)程，教師的人格力量是無(wú)形的、不可估量的，教師要真正成為學(xué)生的引路人。第三，教師是管理者，教師要有較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)、管理協(xié)調(diào)能力，才能使教學(xué)更有效率，更能促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。第四，教師是父母，作為一名教師，要富有愛(ài)心，教師對(duì)學(xué)生的愛(ài)應(yīng)是無(wú)私的、平等的，就像父母對(duì)待孩子，所以我們說(shuō)教師是父母。并且，教師還要善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生的閃光點(diǎn)和發(fā)展需要。第五，教師是朋友，所謂良師益友，就是強(qiáng)調(diào)教師和學(xué)生要交心，師生之間的融洽度、親和力要達(dá)到知心朋友一樣。最后，教師是學(xué)生的心理輔導(dǎo)者。教師必須要懂教育學(xué)、心理學(xué)、健康心理學(xué)等，應(yīng)了解不同學(xué)生的心理特點(diǎn)、心理困惑、心理壓力等，以給予及時(shí)的幫助和排解，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理品質(zhì)。作為教師，不僅具有一定的專業(yè)水準(zhǔn)，更要具有優(yōu)秀的心理品質(zhì)與道德意識(shí)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心、動(dòng)力和熱情。尤其是教師心理調(diào)適方面得到了很大的平衡，并獲得了更多的方法，這對(duì)自己是一種鼓勵(lì)。鼓勵(lì)我們教師適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、生活環(huán)境、人際關(guān)系環(huán)境;鼓勵(lì)我們要更加理性地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自己的角色;鼓勵(lì)我們要做一名終身學(xué)習(xí)型老師，做一名能夠不斷適應(yīng)新知識(shí)新問(wèn)題新環(huán)境的老師;鼓勵(lì)我們要堅(jiān)持創(chuàng)新，在教學(xué)中發(fā)揮自己的聰明和才智，爭(zhēng)取在教學(xué)中獲得更大的發(fā)展。這些鼓勵(lì)，使我對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。通過(guò)本次學(xué)習(xí)，使我體會(huì)到教師要熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，熱愛(ài)學(xué)生，熱愛(ài)教育事業(yè)，在教育教學(xué)過(guò)程中不斷地學(xué)習(xí)不斷地提高自己，在工作中不求回報(bào)，刻苦地鉆研下去，一切為的就是一份熱愛(ài)和執(zhí)著，在教學(xué)中，不能墨守陳規(guī)，要不斷地發(fā)展，不斷去思索適合自己學(xué)生的教學(xué)方式，這樣，最終自身的價(jià)值才能夠得以體現(xiàn)。
通過(guò)本次培訓(xùn)，使我對(duì)終身學(xué)習(xí)，提高自身能力有了新的理解。.終身學(xué)習(xí)，我們不僅要提升自身的專業(yè)知識(shí)，還要學(xué)習(xí)更多方面，如教育學(xué)、心理學(xué)、課程改革理念等等。同時(shí)我們也要學(xué)會(huì)做事與人際交往。教師從事的是和人打交道的工作，如果能善于觀察、研究、思考;處理好與學(xué)生、家長(zhǎng)、同事之間的關(guān)系，那么相對(duì)來(lái)說(shuō)，工作起來(lái)就會(huì)更得心應(yīng)手。我還體會(huì)到作為一名教師，首先要讓學(xué)生喜歡你，喜歡聽(tīng)你的課，進(jìn)而喜歡聽(tīng)你的指導(dǎo)。這就要求個(gè)人魅力不斷提升，在積累經(jīng)驗(yàn)中獲得一種平和優(yōu)雅的心境，在和學(xué)生相處的過(guò)程中獲得學(xué)生的信賴。書(shū)是最好的老師，多讀書(shū)，提升自己，在實(shí)踐中反思自我，做一位優(yōu)秀的人民教師。
新的起點(diǎn)需要新的奮斗，新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo)，這次培訓(xùn)就是一面很好的旗幟，在思想、行動(dòng)和實(shí)踐工作上給了我切實(shí)的指導(dǎo)和鼓勵(lì)。讓我有了明確的定位、堅(jiān)定的信念、奉獻(xiàn)的精神、良好的心態(tài)、高度的責(zé)任心、熱愛(ài)學(xué)生的行動(dòng)、進(jìn)取的意識(shí)并且不斷地規(guī)范自己的行為，做一名真正合格的教師。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇七
管家培訓(xùn)是一種提升專業(yè)服務(wù)能力的培訓(xùn)方式，適用于在高端酒店、私人別墅等高級(jí)服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)的人員。通過(guò)參加管家培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名優(yōu)秀的管家，除了具備專業(yè)的技能和知識(shí)外，更需要具備良好的溝通能力、人際交往能力以及解決問(wèn)題的能力。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我受益匪淺，以下是我對(duì)該培訓(xùn)的心得和體會(huì)的總結(jié)。
首先，管家培訓(xùn)教會(huì)了我專業(yè)知識(shí)和技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于禮儀、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、家政管理等方面的知識(shí)。通過(guò)培訓(xùn)，我了解到，作為一名管家，我們需要熟悉各項(xiàng)服務(wù)流程，了解不同客戶的需求，并能根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行靈活調(diào)整。我學(xué)會(huì)了如何合理安排客房、如何正確使用家電家具等，提高了我的實(shí)踐操作能力。同時(shí)，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我對(duì)食品衛(wèi)生和安全的重視，以及對(duì)緊急事件的處理能力。
其次，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了溝通能力的重要性。作為一名管家，與客戶之間的良好溝通是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們接受了關(guān)于溝通技巧和心理學(xué)的知識(shí)，了解了不同性格客戶的喜好和需求，并學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。我深刻認(rèn)識(shí)到，只有了解客戶的需求并與其進(jìn)行良好的溝通，才能更好地為客戶提供個(gè)性化、貼心的服務(wù)。
此外，管家培訓(xùn)還注重培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在工作中，團(tuán)隊(duì)合作能夠更好地發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，提高整體工作效率。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了很多團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，比如模擬客戶需求的處理、協(xié)作完成大型活動(dòng)等。通過(guò)這些活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作，互相幫助，共同完成任務(wù)。我認(rèn)識(shí)到，只有團(tuán)隊(duì)合作，我們才能提供更加完善的服務(wù)，并在工作中取得更好的成績(jī)。
最后，培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)了解決問(wèn)題的能力。在工作中，我們會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候客戶提出的要求非常特殊，需要我們思考出合適的解決方案。在培訓(xùn)中，我們通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，學(xué)習(xí)并實(shí)踐了如何在適應(yīng)客戶需求的同時(shí)保持高效和專業(yè)。這些活動(dòng)不僅提高了我們解決問(wèn)題的能力，也培養(yǎng)了我們的反應(yīng)速度和應(yīng)變能力。
通過(guò)本次管家培訓(xùn)，我不僅掌握了專業(yè)知識(shí)和操作技能，還提高了自身的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名優(yōu)秀的管家，只有不斷學(xué)習(xí)提升自己，才能更好地滿足客戶的需求，為客戶帶來(lái)更加專業(yè)、貼心的服務(wù)。未來(lái)，我希望能夠?qū)⑺鶎W(xué)所得運(yùn)用到實(shí)際工作中，不斷提升自己的服務(wù)品質(zhì)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇八
第一段：引言
管家培訓(xùn)對(duì)于提升個(gè)人素質(zhì)和職業(yè)能力有著重要的意義。通過(guò)參加這次培訓(xùn)，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，深刻認(rèn)識(shí)到作為一名管家的責(zé)任和使命。本文將以我在培訓(xùn)中的所見(jiàn)所聞為線索，介紹我在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷以及對(duì)管家職業(yè)的體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)與思考
在培訓(xùn)課堂上，我們學(xué)習(xí)了包括溝通技巧、服務(wù)心態(tài)、衛(wèi)生安全等在內(nèi)的各方面知識(shí)。其中，我認(rèn)為與人溝通技巧的培訓(xùn)對(duì)我影響最大。通過(guò)課堂上的案例分析和角色扮演，我學(xué)會(huì)了如何傾聽(tīng)和表達(dá)自己的想法。這對(duì)一個(gè)管家來(lái)說(shuō)，是至關(guān)重要的，因?yàn)橹挥信c客人和員工建立良好的溝通關(guān)系，才能更好地履行自己的職責(zé)。
第三段：實(shí)踐與鍛煉
除了課堂學(xué)習(xí)，我們還進(jìn)行了一系列的實(shí)際操作和模擬訓(xùn)練。通過(guò)模擬客人的需求，我們要求自己提供一流的服務(wù)，并根據(jù)客人的反饋?zhàn)龀龈倪M(jìn)。這種實(shí)踐幫助我更好地理解了管家職業(yè)的本質(zhì)，即為客人提供全方位的貼心服務(wù)。這不僅是對(duì)技能的鍛煉，更是對(duì)心態(tài)和態(tài)度的磨礪。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和互動(dòng)
在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了個(gè)人能力的提升，還學(xué)習(xí)了如何與團(tuán)隊(duì)成員合作。通過(guò)分組完成任務(wù)，我們深刻意識(shí)到只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，才能夠更好地完成工作。相互間的支持和協(xié)作是團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。在培訓(xùn)過(guò)程中，我們還有許多互動(dòng)活動(dòng)，如團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練、合作游戲等，這些活動(dòng)讓我們更好地認(rèn)識(shí)和了解彼此，建立了緊密的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。
第五段：結(jié)語(yǔ)和展望
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到成為一名優(yōu)秀的管家需要綜合能力的提升，而不僅僅是單一的技能。溝通技巧、服務(wù)心態(tài)、團(tuán)隊(duì)合作等都是培養(yǎng)管家素質(zhì)的重要因素。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，不斷完善自己的技能，為客人提供更好的服務(wù)。同時(shí)，我也希望將所學(xué)所悟與他人分享，共同進(jìn)步。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將成為一名出色的管家，為客人帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
以上是關(guān)于管家培訓(xùn)心得體會(huì)總結(jié)的五段式文章。通過(guò)介紹學(xué)習(xí)與思考、實(shí)踐與鍛煉、團(tuán)隊(duì)合作和互動(dòng)等內(nèi)容，文章展現(xiàn)了在培訓(xùn)中的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和對(duì)管家職業(yè)的理解。同時(shí)，結(jié)語(yǔ)部分對(duì)將來(lái)的發(fā)展和展望進(jìn)行了總結(jié)，呼吁不斷學(xué)習(xí)和分享，共同進(jìn)步。整篇文章連貫流暢，層次清晰，能夠傳達(dá)出作者對(duì)管家培訓(xùn)的深入思考和體會(huì)總結(jié)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇九
為了深入分析水電專業(yè)管理存在的問(wèn)題及原因，尋找改進(jìn)的方向，促進(jìn)分公司水電專業(yè)管理的水平，分公司于xx年6月12日8:30~17:00在南昌項(xiàng)目部組織召開(kāi)了水電技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)暨管理研討會(huì)。
大家對(duì)管理措施和經(jīng)驗(yàn)，工作心得和平時(shí)工作中存在的一些問(wèn)題展開(kāi)了熱烈的探討。工作還不滿一年的我，在管理經(jīng)驗(yàn)和工作心得上也許并沒(méi)有太多的發(fā)言權(quán)。更多的是聽(tīng)聽(tīng)前輩們富有項(xiàng)目特色的講解。從工藝流程到施工方案，從技術(shù)交底到實(shí)際操作，從工程管理到與各班組之間的協(xié)調(diào)配合，都作出了建設(shè)性的探討。在與各位前輩們的交流中，發(fā)現(xiàn)了自身的很多的不足。
首先在技術(shù)上，對(duì)驗(yàn)收規(guī)范沒(méi)能完全的吃透，圖紙的掌握程度不深。因此很多時(shí)候會(huì)被那些有些工作經(jīng)驗(yàn)的工人唬住，在某些技術(shù)層面上做出了讓步，對(duì)后期施工帶來(lái)了不必要的麻煩。過(guò)于的輕視技術(shù)交底，沒(méi)能把技術(shù)交底的內(nèi)容落實(shí)到每個(gè)工人平時(shí)的施工過(guò)程中。在與工人打交道的過(guò)程中，只有身懷過(guò)硬的技術(shù)基礎(chǔ)，豐富的工作經(jīng)驗(yàn)才能在氣勢(shì)上壓倒他們，讓工人無(wú)條件的服從工程上的安排，技術(shù)上的落實(shí)。在今后的學(xué)習(xí)過(guò)程中勢(shì)必加強(qiáng)規(guī)范圖集的學(xué)習(xí)，并將學(xué)習(xí)到的知識(shí)恰如其分的跟進(jìn)到平時(shí)的過(guò)程管控中。
對(duì)于質(zhì)量，就新余項(xiàng)目部水電這塊而言，確實(shí)存在著很多的不足。由于前期的某些原因，導(dǎo)致現(xiàn)在會(huì)有大面積的返工現(xiàn)象，對(duì)現(xiàn)在水電質(zhì)量的管理帶來(lái)了很大的麻煩。就我個(gè)人而言，確實(shí)是有些力不從心。在與其他幾個(gè)項(xiàng)目部水電管理人員的交流中，意識(shí)到有很多問(wèn)題都是普遍性的。水電前期預(yù)埋，塑料線盒及給排水套管占據(jù)主要一大部分。對(duì)于嚴(yán)祝修提出的穿筋線盒，也是初次接觸，而事實(shí)證明，穿筋線盒是可以解決線盒預(yù)埋過(guò)深(預(yù)埋普通線盒澆注混凝土?xí)r會(huì)讓線盒變形)的問(wèn)題。而我們的2樓將線盒綁上兩根橫排鋼筋固定在剪力墻上也是出于同樣的道理。再就是對(duì)施工班組的管控力度不夠，也對(duì)質(zhì)量起到了決定性的影響。很多情況下是班組圖省料省工，并不按你下發(fā)的技術(shù)交底施工。特別是那些隱蔽工程，像防雷接地，雙面焊就很難落實(shí)。再有就是施工工期緊，各工種之間工序配合不協(xié)調(diào)，導(dǎo)致水電安裝時(shí)間緊，質(zhì)量上也很難保證。當(dāng)然，在原則性的問(wèn)題上，是不會(huì)屈服的。這一點(diǎn)在施工過(guò)程質(zhì)量管理中是相當(dāng)重要的，不能當(dāng)老好人，對(duì)質(zhì)檢員這個(gè)職位負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，做出精品才是我們的質(zhì)量目標(biāo)。大家都對(duì)水電這一塊各項(xiàng)目上的人員配備提出了人員偏少的意見(jiàn)，確實(shí)從分公司到項(xiàng)目部，對(duì)于水電技術(shù)質(zhì)量還是沒(méi)有足夠的重視。雖然屬于配套工程，但水電在使用功能上是決定性的。希望分公司今后加強(qiáng)水電技術(shù)質(zhì)量的管理，讓水電部門更加的完備，讓水電管理制度也更加的健全，而我們也會(huì)盡自己最大的努力為此添磚加瓦。
而對(duì)于工程管理，作為總包，針對(duì)水電主體施工，都是隨土建進(jìn)度施工，因此沒(méi)有更多的選擇，一般都能跟得上土建的進(jìn)度。只要在技術(shù)質(zhì)量上把好關(guān)，不會(huì)有太大的問(wèn)題，而臨水臨電成了各項(xiàng)目部工程上協(xié)調(diào)配合的重頭戲。臨水臨電施工，集團(tuán)公司有一套自己的技術(shù)要求，各地方也有臨時(shí)用水用電規(guī)范。遵循安全文明工地的要求，基本上都能滿足臨設(shè)的布置及配備。但是地方價(jià)格上的差異，在某些地方會(huì)在技術(shù)規(guī)范的基礎(chǔ)上打些折扣。像每層配備消防箱，就很難滿足。這也是今后分公司及項(xiàng)目部在管理制度上改進(jìn)的措施之一。而臨水臨電和主體水電由一家隊(duì)伍施工也會(huì)對(duì)工程管理帶來(lái)一些麻煩。首先在臨水臨電管理人員上就很難配足，往往是干主體水電的工人會(huì)兼職做臨水臨電。其次干主體水電時(shí)與其他班組間的情緒會(huì)帶到臨水臨電中來(lái)，不利于大包單位的協(xié)調(diào)管理。希望在今后簽訂合同時(shí)，多聽(tīng)聽(tīng)水電管理人員的建議，也能參與到合同的編制中去。讓項(xiàng)目部及分公司的既得利益最大化的同時(shí)，也更方便平時(shí)水電方面的過(guò)程管理。
就分公司水電專業(yè)管理人員而言，今后的發(fā)展趨勢(shì)必須是集工程、技術(shù)、質(zhì)量、預(yù)算、合同制定于一體的綜合型人才。就我個(gè)人而言，在安裝預(yù)算這方面存在著很大的欠缺。平時(shí)也沒(méi)能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過(guò)這次培訓(xùn)，也認(rèn)識(shí)到平時(shí)的施工跟預(yù)決算和合同都是有直接利害關(guān)系的。如在預(yù)算中，防雷接地搭接和跨接是有幾倍的價(jià)格差異的，而平時(shí)施工時(shí)卻沒(méi)有過(guò)多的注意這一點(diǎn);還有如果能夠先系統(tǒng)的算一算整個(gè)圖紙的工程量，會(huì)讓我們對(duì)圖紙有一個(gè)全方位的了解，也能更加容易的發(fā)現(xiàn)圖紙中的漏洞，這一點(diǎn)對(duì)施工技術(shù)而言也是很有必要的。
通過(guò)這次培訓(xùn)，更多的是意識(shí)到自身的不足，經(jīng)驗(yàn)的欠缺還需要時(shí)間的積累，而技術(shù)上的薄弱更需要我們平時(shí)的深造。坦白說(shuō)分公司及項(xiàng)目部目前的狀況，對(duì)我們而言也是一個(gè)很好的平臺(tái)。自身的努力就顯得至關(guān)重要，也希望分公司提供更多的學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，讓我們能夠多多的走出去學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)流程。而目前的形勢(shì)，也讓我們對(duì)分公司充滿了期待，讓我們?yōu)榉止久魈斓妮x煌盡自己的綿薄之力!
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十
食品安全一直是人們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和科技的進(jìn)步，人們的生活水平不斷提高，對(duì)食品質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。為了提高人們的食品安全意識(shí)和專業(yè)技能，各地政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展食品質(zhì)量培訓(xùn)，促進(jìn)食品行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。最近我參加了一次食品質(zhì)量培訓(xùn)，深受啟發(fā)和感悟，現(xiàn)將心得體會(huì)總結(jié)如下。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
此次食品質(zhì)量培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面：食品安全法律法規(guī)的解讀，食品安全檢測(cè)技術(shù)的實(shí)踐和應(yīng)急處理預(yù)案的制定。在食品安全法律法規(guī)的解讀環(huán)節(jié)，我們了解到了目前我國(guó)關(guān)于食品安全的相關(guān)法律法規(guī)，如《食品安全法》、《食品藥品監(jiān)管法》、《食品添加劑使用管理?xiàng)l例》等，深入了解其相關(guān)規(guī)定和執(zhí)行過(guò)程，為我們提供了法律支持，保障了人們的飲食需求。在食品安全檢測(cè)技術(shù)的實(shí)踐環(huán)節(jié)，我們學(xué)習(xí)了食品質(zhì)量檢測(cè)的基本原理和方法，學(xué)會(huì)了常用的食品檢測(cè)技術(shù)，提高了食品檢測(cè)技能。在應(yīng)急處理預(yù)案的制定環(huán)節(jié)，我們了解到各種食品安全事故的應(yīng)急處理措施，為我們應(yīng)對(duì)突發(fā)食品安全事件提供了有效的指導(dǎo)。
第三段：收獲與啟示
通過(guò)此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了食品安全對(duì)人們生活的重要性，也深刻認(rèn)識(shí)到了自己的責(zé)任和使命。從中我獲得了很多啟示，如了解食品法律法規(guī)對(duì)保障食品安全具有重要性；掌握嚴(yán)格的食品質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)能夠保證食品質(zhì)量和人民身體健康；制訂應(yīng)急處理預(yù)案對(duì)安全管理具有很大的意義等等。因此在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、提高，增強(qiáng)食品安全意識(shí)，不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐探索，注重團(tuán)隊(duì)合作，共同推進(jìn)食品行業(yè)的健康發(fā)展。
第四段：感悟與思考
在參加食品質(zhì)量培訓(xùn)的過(guò)程中，我對(duì)自己的工作職責(zé)和工作內(nèi)容有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，也加深了我的責(zé)任感和使命感。為了更好地履行我的職責(zé)和責(zé)任，我需要對(duì)自己的工作進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)，深刻思考如何更好地推進(jìn)食品安全工作，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
第五段：結(jié)語(yǔ)
總之，參加食品質(zhì)量培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷。通過(guò)培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多新知識(shí)、新技能，還為我今后的工作提供了寶貴的指導(dǎo)和幫助。我相信，在不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐的過(guò)程中，我們一定能夠更好地為保障人們的食品安全作出自己的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十一
首先非常感謝xx湖北省公司領(lǐng)導(dǎo)劉總和張主辦組織為期二天的質(zhì)量管理員培訓(xùn)。通過(guò)這次質(zhì)量管理培訓(xùn)，受益匪淺。我作為一名質(zhì)量管理員，深深感到自己在學(xué)習(xí)理解質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)方面的差距，參加這樣的培訓(xùn)很有必要，不但要對(duì)質(zhì)量體系文件學(xué)以致用，更重要的是帶領(lǐng)各部門貫徹執(zhí)行。兩天的培訓(xùn)時(shí)間很短，但學(xué)到的東西卻很多，加上第二天下午在**復(fù)興路購(gòu)物廣場(chǎng)的實(shí)踐對(duì)知識(shí)的消化，使我有如下體會(huì)。
一是提高全體員工質(zhì)量管理理念。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深入，加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，增強(qiáng)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，明確各項(xiàng)工作的職責(zé)和程序，促使企業(yè)預(yù)防并控制不合格項(xiàng)的發(fā)生，降低企業(yè)質(zhì)量管理成本，提高企業(yè)整體管理水平的質(zhì)量監(jiān)控能力。為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理，提高員工質(zhì)量管理理念和綜合素質(zhì)，主動(dòng)學(xué)習(xí)并實(shí)際有效地運(yùn)用到平時(shí)正常的工作當(dāng)中去。為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并圍繞讓顧客滿意及時(shí)認(rèn)真地處理顧客投拆或意見(jiàn)，不斷滿足顧客需求與期望，贏得顧客的信任，提高顧客滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
二是監(jiān)督考核制度支持。一個(gè)好的監(jiān)督考核體制能刺激質(zhì)量管理體系良好的運(yùn)行，將目標(biāo)管理法與監(jiān)督考核體制結(jié)合起來(lái)管理，部門的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)依據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，按規(guī)定的具體事項(xiàng)實(shí)施措施和實(shí)施計(jì)劃，落實(shí)到每位負(fù)責(zé)人。
質(zhì)量管理工作是一個(gè)長(zhǎng)期而持續(xù)的工程。后期我將要不斷的學(xué)習(xí)質(zhì)量管理方面的專業(yè)知識(shí)，并把我所學(xué)到的知識(shí)向每位員工普及宣導(dǎo)，使所有員工增強(qiáng)質(zhì)量管理意識(shí)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十二
9月9日至13日，我有幸參加了在技術(shù)檢測(cè)中心舉辦的20xx年第一期qc小組骨干培訓(xùn)班。這次學(xué)習(xí)讓我收獲頗豐，感受頗多。
一是有驚無(wú)險(xiǎn)。此次培訓(xùn)的第一天要求8點(diǎn)30分正式上課。由于路途較遠(yuǎn)，為了不耽誤上課，我們一起參加培訓(xùn)的三名學(xué)員約好坐早晨7點(diǎn)的依維柯。出發(fā)時(shí)天氣尚晴，還能見(jiàn)到陽(yáng)光。為了打發(fā)途中的時(shí)間，我?guī)Я艘槐尽蹲x者》雜志，在車上專注地看著。突然，我感到車體猛烈地左右搖晃起來(lái)，瞬間狠狠地撞擊到高速路兩邊的護(hù)欄和隔離墩上。在幾聲“哐、哐……”的巨大撞擊聲后，汽車戛然而止。我的頭重重地撞在了前排的椅背上，好在沒(méi)有受傷。真是天有不測(cè)風(fēng)云，我意識(shí)到出車禍了。我抬頭一看，外面不知什么時(shí)候已是飛雪漫天，大地一片茫茫白色。原來(lái)是由于下雪路面滑，車速快而導(dǎo)致了這起事故。車的前頭已全部撞爛，嚴(yán)重變形。慶幸的是乘客雖然受到驚嚇，但都安然無(wú)恙。售票員分兩批疏散了乘客。這樣一來(lái)，我們?nèi)粚W(xué)員9點(diǎn)多才趕到學(xué)習(xí)地點(diǎn)。這次坐車還真夠危險(xiǎn)的，看來(lái)坐公交車也不能確保萬(wàn)無(wú)一失，以后開(kāi)車可得謹(jǐn)慎駕駛啊!
二是受益匪淺。培訓(xùn)課上，我首先聆聽(tīng)了山東大學(xué)碩士研究生導(dǎo)師張守真教授的講座。他開(kāi)場(chǎng)的幾句話對(duì)我很有啟發(fā)。他說(shuō)：“一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員最終應(yīng)該嘗試向管理層過(guò)渡，這樣才能發(fā)揮更大的作用，管理成就生活，讓人不會(huì)犯低級(jí)錯(cuò)誤?！苯酉聛?lái)，他帶領(lǐng)我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了統(tǒng)計(jì)方法的基本知識(shí)。如什么是正常波動(dòng)和異常波動(dòng)，計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)，總體與樣本，平均值與標(biāo)準(zhǔn)差，親和圖與排列圖等等。通過(guò)他精彩的講述，我進(jìn)一步了解了這些統(tǒng)計(jì)知識(shí)。他那風(fēng)趣幽默的授課風(fēng)格也給我留下了深刻印象。后兩天由陳麗君老師主持授課。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我知道了qc小組是1962年日本首創(chuàng)的，于1978年才引入我國(guó)。我還明白了qc小組的課題類型有現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型、創(chuàng)新型五種，問(wèn)題解決型qc成果有10個(gè)步驟而創(chuàng)新型只有8個(gè)步驟;還有qc小組成果編寫的注意事項(xiàng)等等。相信這次培訓(xùn)對(duì)我將來(lái)開(kāi)展和參與qc小組活動(dòng)定會(huì)大有幫助。4天的學(xué)習(xí)匆匆而過(guò)，讓我有一種回味無(wú)窮的感覺(jué)。
三是結(jié)下友情。這個(gè)培訓(xùn)班有100余人，期間不凡有風(fēng)華正茂的年輕人和經(jīng)驗(yàn)豐富的管理者。辦住宿時(shí)，我遇到來(lái)自綠化公司的田霞、肖健兩位學(xué)員。她倆見(jiàn)我無(wú)伴就熱情地約我與她們同住一室，我欣然同意。在宿舍里我們一起輕松地交談，彼此加深了解，相互照顧，非常愉快。課間時(shí)，坐在我前排的一位大眼睛、面容友善、舉止端莊的女士微笑著向我打招呼。交談中我得知原來(lái)她是中心醫(yī)院婦產(chǎn)科的護(hù)士長(zhǎng)，元旦前剛剛調(diào)到醫(yī)院機(jī)關(guān)質(zhì)量控制辦公室。她說(shuō)面對(duì)新工作確實(shí)對(duì)自己是一種挑戰(zhàn)，應(yīng)該調(diào)整自己盡快適應(yīng)。我的近況和她有點(diǎn)相似，所以頗有同感，談得很投機(jī)。感謝這次培訓(xùn)，讓我開(kāi)闊了眼界，更新了知識(shí)，還結(jié)下了友情。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十三
離開(kāi)學(xué)校，來(lái)到xx公司,第一節(jié)課就是安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的安全教育，徹底顛覆了我當(dāng)初應(yīng)付的想法。對(duì)于安全生產(chǎn)有了深科的體會(huì)，現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況和心得總結(jié)如下：
安全第一，預(yù)防為主這是化工廠安全的總方針，它時(shí)刻提醒我在努力工作的同時(shí)不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實(shí)，首先要規(guī)范自己的操作，把操作工六嚴(yán)格熟記于心：
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度
2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查
3、嚴(yán)格控制工藝操作
4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定
這不僅是遵守公司的安全規(guī)定條文，同時(shí)是對(duì)自身安全防護(hù)的提高。
三級(jí)安全教育：公司級(jí)安全教育，車間安全教育，班級(jí)安全教育。熟練掌握，牢記于心，這是進(jìn)入工廠的前提!安全教育不能存在半點(diǎn)馬虎，否則就會(huì)有生命危險(xiǎn)。
四知：
1、知崗位操作法與工藝條件
2、知設(shè)備結(jié)構(gòu)與規(guī)格性能和各種物.管.線的來(lái)龍去脈
3、知責(zé)任制具體內(nèi)容
4、知投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)工措施
四會(huì)：
1、會(huì)在正常和不正常情況下進(jìn)行獨(dú)立操作
2、會(huì)熟練穩(wěn)妥處理不正?，F(xiàn)象與事故
3、會(huì)熟練操作開(kāi)停工
4、會(huì)一般設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)
經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn)，使我增強(qiáng)了安全教育意識(shí)!無(wú)論什么時(shí)候，都要把安全放在第一位，安全第一，預(yù)防為主的方針。在工廠中我應(yīng)該履行的義務(wù)和職責(zé)，同時(shí)我所享受的權(quán)力和義務(wù)。以及一些安全消防知識(shí)，例如：干粉滅火器，二氧化碳滅火器，泡沫滅火器等適用范圍和使用方法。還有一些遇到事故時(shí)的應(yīng)急處理措施和逃生方法。這些東西讓我們感到受益匪淺，因?yàn)樗N近我們的生活，增強(qiáng)自我防護(hù)能力，保護(hù)我們生命的安全，也是驗(yàn)證我們作為一名合格化工人員進(jìn)廠的前提條件。
在這里我也要特別感謝幾位培訓(xùn)老師，是你們的付出，換來(lái)了我們的收獲!你們是公司最可愛(ài)的人，因?yàn)橛心銈冊(cè)诠静拍芙】?，穩(wěn)定的發(fā)展，是你們解決了公司的后顧之憂，也為我們今后在工作中的安全，譜寫下了重重的一筆，讓我們牢記于心，安全第一!
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十四
車間質(zhì)量培訓(xùn)是提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和員工素質(zhì)的重要環(huán)節(jié)，也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石。我有幸參加了公司組織的車間質(zhì)量培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我收獲頗豐，對(duì)質(zhì)量管理有了更深入的理解，也提升了自身的工作能力和質(zhì)量意識(shí)。
第二段：對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)
在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本原則和方法。首先，我認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是全員參與的事務(wù)。無(wú)論是車間內(nèi)的員工還是管理人員，每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，有責(zé)任改進(jìn)和控制產(chǎn)品質(zhì)量。其次，質(zhì)量管理需要系統(tǒng)化。我們學(xué)習(xí)了如何建立和完善質(zhì)量管理體系，通過(guò)一系列的規(guī)范和流程來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。最后，質(zhì)量管理是不斷提升的過(guò)程。培訓(xùn)中，我們了解了質(zhì)量管理的各種工具和方法，如六西格瑪、PDCA循環(huán)等，這些都是幫助我們不斷改進(jìn)和優(yōu)化工作流程以提高質(zhì)量的有效工具。
第三段：提升工作能力
通過(guò)參加車間質(zhì)量培訓(xùn)，我對(duì)自身的工作能力有了更深入的認(rèn)識(shí)，并提升了自身的能力。首先，培訓(xùn)使我明確了自己在質(zhì)量管理中的角色和責(zé)任。作為一名車間員工，我要注重細(xì)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)刻將質(zhì)量放在首位。其次，培訓(xùn)提高認(rèn)識(shí)我在工作中的動(dòng)力源泉。通過(guò)了解質(zhì)量管理的重要性和好處，我明白了自己為什么要努力工作，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，讓顧客滿意，讓企業(yè)有競(jìng)爭(zhēng)力。最后，培訓(xùn)提高了我的問(wèn)題解決能力。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用質(zhì)量管理的方法和工具來(lái)分析和解決問(wèn)題，從而在工作中能更好地發(fā)掘隱患并及時(shí)解決。
第四段：提升質(zhì)量意識(shí)
參加車間質(zhì)量培訓(xùn)，提升了我的質(zhì)量意識(shí)。我認(rèn)識(shí)到，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，良好的質(zhì)量能夠保證產(chǎn)品的可靠性和競(jìng)爭(zhēng)力。培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了以顧客需求為中心，不斷改進(jìn)和提升產(chǎn)品質(zhì)量的思想。我們要緊密關(guān)注顧客的需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造標(biāo)準(zhǔn)。只有這樣，我們才能生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品。培訓(xùn)中的案例分析也讓我意識(shí)到，一個(gè)細(xì)微的質(zhì)量問(wèn)題可能導(dǎo)致巨大的損失，所以我們每個(gè)人都要對(duì)質(zhì)量負(fù)責(zé)，不僅要有“零缺陷”的思想，更要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和糾正問(wèn)題。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望
通過(guò)這次車間質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力之一。我希望將所學(xué)所悟融入到實(shí)際工作中，不僅要做好本職工作，也要積極參與到質(zhì)量管理中去，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。同時(shí)，我還要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，通過(guò)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和工具，進(jìn)一步加強(qiáng)自身的質(zhì)量管控能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。希望企業(yè)能夠繼續(xù)組織這樣的培訓(xùn)活動(dòng)，讓更多的員工明確質(zhì)量的重要性，提升工作能力和質(zhì)量意識(shí)，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
通過(guò)車間質(zhì)量培訓(xùn)，我對(duì)質(zhì)量管理有了更深入的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身的工作能力和質(zhì)量意識(shí)也有了提升。質(zhì)量管理是全員參與、系統(tǒng)化、不斷提升的過(guò)程，我將把所學(xué)所悟運(yùn)用到實(shí)際工作中，積極參與到質(zhì)量管理中去。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，我希望成為企業(yè)質(zhì)量管理的中堅(jiān)力量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。希望企業(yè)能夠繼續(xù)組織類似的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助更多員工提升工作能力和質(zhì)量意識(shí)，共同打造一個(gè)高質(zhì)量的企業(yè)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十五
車工是一項(xiàng)技術(shù)要求非常高的工種，要求車工具備良好的技術(shù)和精湛的操作能力。為了提高車工的質(zhì)量水平，我參加了一場(chǎng)車工質(zhì)量培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了車工工作的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的總結(jié)體會(huì)。
首先，我意識(shí)到了車工質(zhì)量的重要性。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)車工操作和質(zhì)量控制的基礎(chǔ)知識(shí)。培訓(xùn)者向我們?cè)敿?xì)介紹了車工操作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及如何解決這些問(wèn)題。通過(guò)這次培訓(xùn)，我了解到，只有掌握了正確的操作方法，并嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。一個(gè)稍微疏忽，就可能導(dǎo)致整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量下降，甚至影響到用戶的使用體驗(yàn)。因此，我認(rèn)識(shí)到車工質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性，同時(shí)也增強(qiáng)了我在操作時(shí)的責(zé)任感。
其次，我學(xué)會(huì)了如何處理不同的車工問(wèn)題。培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些實(shí)際操作，學(xué)習(xí)了如何判斷工件的質(zhì)量問(wèn)題，并進(jìn)行修復(fù)。我發(fā)現(xiàn)，處理車工問(wèn)題有時(shí)候需要一些創(chuàng)造性的思維和解決方案。因?yàn)槊總€(gè)工件的形狀、質(zhì)量問(wèn)題都可能不同，所以我們不能套用一成不變的解決方法。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了一些案例和技巧，如何快速準(zhǔn)確地判斷問(wèn)題，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行修復(fù)。通過(guò)這些實(shí)際操作，我對(duì)車工的問(wèn)題處理能力有了更深的理解和掌握。
再次，培訓(xùn)中提高了我的自我管理能力。車工是一項(xiàng)高風(fēng)險(xiǎn)的工作，很容易發(fā)生意外事故。為了保證操作安全，我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了安全操作規(guī)范，并進(jìn)行了反復(fù)強(qiáng)調(diào)。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為一名車工，必須時(shí)刻保持高度的警惕性，嚴(yán)格遵守操作規(guī)范，做到安全第一。在培訓(xùn)中，我也學(xué)會(huì)了如何對(duì)自己進(jìn)行管理，如何正確安排工作時(shí)間，如何合理分配工作量，以提高工作效率。
最后，這次培訓(xùn)還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。雖然車工是一項(xiàng)單人操作工作，但在實(shí)際工作中，往往需要與其他崗位的人員進(jìn)行配合，才能完成一個(gè)個(gè)工件的加工任務(wù)。在培訓(xùn)中，我們進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)協(xié)作的練習(xí)，通過(guò)與他人的合作來(lái)完成一些任務(wù)。通過(guò)這些練習(xí)，我體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，同時(shí)也鍛煉了自己的溝通和協(xié)作能力。我相信，通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們能夠更好地完成工作任務(wù)，提高工作效率。
總之，這次車工質(zhì)量培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到了車工質(zhì)量的重要性，學(xué)會(huì)了處理不同的車工問(wèn)題，提高了自我管理能力，同時(shí)也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。相信這些經(jīng)驗(yàn)和能力的提升，將對(duì)我的工作產(chǎn)生積極的影響，并讓我成為一名更出色的車工。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十六
車間質(zhì)量培訓(xùn)是企業(yè)提高生產(chǎn)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)培訓(xùn)，員工可以提升自身素質(zhì)和技能，從而更好地參與到生產(chǎn)過(guò)程中。在參加車間質(zhì)量培訓(xùn)的過(guò)程中，我深刻體會(huì)到了培訓(xùn)的重要性，同時(shí)也積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容及感悟
在車間質(zhì)量培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了質(zhì)量管理的基本理念、工作流程和方法技巧。其中，質(zhì)量管理的基本理念給我印象最深刻。質(zhì)量管理不僅僅是質(zhì)檢人員的責(zé)任，而是每個(gè)員工的責(zé)任。每個(gè)員工都應(yīng)該明白自己的工作對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，提高自身的責(zé)任心和專業(yè)水平，做到精益求精。通過(guò)這次培訓(xùn)，我深入了解到了質(zhì)量管理的重要性，也激發(fā)了我對(duì)工作的熱情和積極性。
第三段：培訓(xùn)反思及改進(jìn)
盡管這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多收獲，但是也存在一些不足之處。首先，培訓(xùn)的時(shí)間相對(duì)較短，無(wú)法詳細(xì)深入地學(xué)習(xí)每個(gè)主題。其次，培訓(xùn)內(nèi)容相對(duì)較為理論化，缺乏實(shí)際操作的機(jī)會(huì)。最后，培訓(xùn)材料的質(zhì)量有待提高，有些內(nèi)容陳舊過(guò)時(shí)，無(wú)法滿足我們現(xiàn)實(shí)工作的需要。針對(duì)這些問(wèn)題，我認(rèn)為可以在未來(lái)的培訓(xùn)中增加時(shí)間，增加實(shí)際操作的環(huán)節(jié)，并更新培訓(xùn)材料，使之更貼近實(shí)際工作。
第四段：培訓(xùn)成效及應(yīng)用
通過(guò)這次培訓(xùn)，我對(duì)質(zhì)量管理的理念和方法有了更深入的了解，也學(xué)到了一些實(shí)用的技巧。在實(shí)際工作中，我將運(yùn)用這些知識(shí)和技能，提高我的工作效率和質(zhì)量。首先，我將更加注重細(xì)節(jié)，做到精益求精，確保產(chǎn)品質(zhì)量。其次，我會(huì)主動(dòng)與其他部門進(jìn)行溝通和協(xié)作，形成良好的合作氛圍。最后，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí)，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
第五段：心得體會(huì)總結(jié)
通過(guò)這次車間質(zhì)量培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了質(zhì)量管理的重要性，也學(xué)到了一些寶貴的知識(shí)和技能。同時(shí)，我也意識(shí)到培訓(xùn)的不足之處，希望能在未來(lái)的培訓(xùn)中進(jìn)行改進(jìn)。在今后的工作中，我將不斷運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，提高工作效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只要每個(gè)員工都能夠注重質(zhì)量管理，積極參與到精細(xì)化的生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)的質(zhì)量水平必將得到更大的提升。
通過(guò)上述五段式的文章，我們可以清晰地展示出車間質(zhì)量培訓(xùn)的重要性和培訓(xùn)所帶來(lái)的心得體會(huì)。從培訓(xùn)內(nèi)容及感悟、培訓(xùn)反思及改進(jìn)、培訓(xùn)成效及應(yīng)用，最后給出一個(gè)總結(jié)，構(gòu)建了一篇連貫的文章，使讀者可以清晰理解車間質(zhì)量培訓(xùn)所獲取到的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十七
安全，我不知道大家是怎樣理解這個(gè)詞的涵義的，但我知道安全對(duì)于一個(gè)電力工作者來(lái)說(shuō)是多么地重要。安全工作千萬(wàn)不能掉以輕心，它不僅關(guān)系到我們個(gè)人的安全，也關(guān)系到他人的安全。電力職工隊(duì)伍是一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的隊(duì)伍，這是我從事電力工作以來(lái)最大的感受。工作在生產(chǎn)一線的工人責(zé)任重大，我們每一個(gè)人都關(guān)系著一個(gè)家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!
企業(yè)成于安全，敗于事故。任何一起事故對(duì)企業(yè)都是一種不可挽回的損失，對(duì)家庭、個(gè)人更是造成無(wú)法彌補(bǔ)的傷痛。安全意識(shí)應(yīng)始終牢牢扎根在每個(gè)人的心中，讓大家知道若責(zé)任心不到位就會(huì)釀成事故，正確認(rèn)識(shí)到安全不是一個(gè)人的問(wèn)題，而是你中有我，我中有你，是一個(gè)上下關(guān)聯(lián)、人人互保、環(huán)環(huán)相扣的鏈，是一張錯(cuò)綜復(fù)雜、緊密相連的網(wǎng)。
安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來(lái)，從報(bào)紙、電視等新聞媒體報(bào)道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對(duì)安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識(shí)上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其意義更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。
做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下、警鐘長(zhǎng)鳴。
一是牢固樹(shù)立以人為本的思想。再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對(duì)人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)必須以人為本，沒(méi)有一支恪盡職守、技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，安全生產(chǎn)就沒(méi)有最基本的保障。
提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強(qiáng)”創(chuàng)建一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，保持良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過(guò)硬的職工隊(duì)伍。所以，我們應(yīng)采取多種形式積極宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，站在“三個(gè)代表”和確保職工生命安全的高度來(lái)對(duì)待安全工作；除了從思想上提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感外，還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，從根本上調(diào)動(dòng)職工保證安全的積極性。這樣，才能把本單位、本部門的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常情況下應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)的內(nèi)容外，更要加大對(duì)非正常情況下的應(yīng)變能力教育和演練。針對(duì)工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范能力。
二是增強(qiáng)干部的責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)。實(shí)踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任機(jī)制，扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過(guò)程考核，形成動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對(duì)象、內(nèi)容、程序，并結(jié)合職工群眾評(píng)議、考核等辦法有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一體化考核。對(duì)未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問(wèn)題的，要有相應(yīng)的處罰制度，以此增強(qiáng)干部的危機(jī)感、責(zé)任感，促進(jìn)逐級(jí)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。
三是堅(jiān)持安全生產(chǎn)、文明施工“八到位”。即：安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。
四是“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，自肩負(fù)安全員這個(gè)重任以來(lái)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作。
人人事事保安全”即要求全體員工在生活、學(xué)習(xí)、工作中重視安全，做到“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，也特別要求每一個(gè)電力員工提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。安全生產(chǎn)管理者也應(yīng)把“安全重于泰山”時(shí)時(shí)刻刻放在心上，樹(shù)立“居安思?！钡膽n患意識(shí)，把安全提到講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。
安全就是效益”，這種觀點(diǎn)應(yīng)根植于每個(gè)人的心中。首先武裝好自己，熟知熟會(huì)各項(xiàng)操作規(guī)程安全制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全有關(guān)法律法規(guī)；其次養(yǎng)成良好的安全操作習(xí)慣，杜絕習(xí)慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級(jí)的不安全行為較真兒；勤于檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習(xí)慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應(yīng)付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環(huán)境也不能得到本質(zhì)改善，安全管理水平永遠(yuǎn)不能得到本質(zhì)提升!如果每位員工在每日的工作中相互監(jiān)督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害，財(cái)產(chǎn)免于損失。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十八
客戶服務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)貫穿于整個(gè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的大而廣的體系?？蛻舴?wù)培訓(xùn)后上崗，要知道自己工作該怎么進(jìn)行。下面是本站為大家?guī)?lái)的客戶服務(wù)
培訓(xùn)心得體會(huì)
，希望可以幫助大家。
我經(jīng)過(guò)兩天專業(yè)的培訓(xùn)受益匪淺，最重要的一點(diǎn)就是，目前面我們和先進(jìn)的客戶服還有一定差距，所以我們需要學(xué)的還很多，并從老師的講解中談?wù)勎业母惺堋?BR> 專業(yè)知識(shí)，我們?cè)跒榭徒獯饐?wèn)題時(shí)，在解決問(wèn)題的專業(yè)性和正確性，會(huì)使客戶感覺(jué)到是享受到高端和尊貴的服務(wù)，所以在平時(shí)的工作中，要多積累和學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，當(dāng)被客戶問(wèn)到時(shí)，我們會(huì)自信的向客戶展示包商銀行服務(wù)，這樣會(huì)取得客戶的欣賞和信任，而不是感受到被欺騙，所以，今后的工作，多多學(xué)習(xí)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把業(yè)務(wù)做到更精更細(xì)，做一個(gè)專業(yè)的客服人員。
語(yǔ)氣，在服務(wù)的行業(yè)中，友善和藹的語(yǔ)氣非常重要，語(yǔ)氣其時(shí)也就反一個(gè)人內(nèi)心態(tài)度的晴雨表，在與客戶談話時(shí)，你語(yǔ)氣的的輕，重，緩，急等都會(huì)直接影響溝通效果，這樣的語(yǔ)氣都會(huì)使客戶感覺(jué)到你是在敷衍他，不尊重他，這樣很容易把客戶激怒，受害的不只是個(gè)人，最主要是對(duì)包商銀行聲譽(yù)的影響，所以，恰到好處的語(yǔ)氣，使人如坐春風(fēng)，會(huì)使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要時(shí)保持自己心情愉快，這樣，會(huì)也會(huì)傳遞給客戶快樂(lè)的服務(wù)。
溝通技巧，在與客溝通中，方式方法很重要，有的方式可能就會(huì)把客戶的怒火點(diǎn)燃，有可能就會(huì)把客戶的心花澆開(kāi)，所以在與客戶溝通中要學(xué)會(huì)聆聽(tīng)，不急于打斷客戶，客戶打來(lái)電話了，就讓客戶盡情抱怨，耐心的傾聽(tīng)，冷靜的回應(yīng)，絕不和客戶發(fā)生正面沖突，在傾聽(tīng)中了解緣由，仔細(xì)認(rèn)真斟酌客戶需求，以我們最大的能力，幫助到客戶，為客戶解決疑難問(wèn)題，而不是我客戶針?shù)h相對(duì)的爭(zhēng)個(gè)誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，沒(méi)有必要的，客戶打來(lái)了抱怨了就安撫，最后的目標(biāo)就是把客戶的問(wèn)題解決。
我在兩天的學(xué)習(xí)中，深刻理解到，說(shuō)話可以開(kāi)天辟地，可以拓展人際關(guān)系，說(shuō)的好聽(tīng)就會(huì)讓人接受你，真誠(chéng)待人，學(xué)會(huì)設(shè)身處地為別人著想，學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)在客戶的角度想問(wèn)題，在接聽(tīng)電話中，極積調(diào)整情緒，不把不愉快的情緒帶給客戶，時(shí)時(shí)保持樂(lè)觀的態(tài)度!抓質(zhì)檢，從質(zhì)檢中提高通話質(zhì)量，扣分不是目的，目地是更好的服務(wù)客戶;在每天的報(bào)表數(shù)據(jù)中找突破，分析問(wèn)題并解決問(wèn)題，在今后的工作中，我們會(huì)更加努力，向先進(jìn)的客戶服務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)包商銀行一流的客戶服務(wù)!
短暫而又充實(shí)、忙碌而又的五天封閉式培訓(xùn)很快結(jié)束了。帶著少許疲憊但快樂(lè)的心情，回到熟悉的校園，突然感到自己五天里的成長(zhǎng)和收獲。短短五天，讓我從思想上邁出了職業(yè)人的第一步，讓我從心坎里感受到責(zé)任和團(tuán)隊(duì)。
拓展訓(xùn)練是樂(lè)趣與挑戰(zhàn)并存，既有完成背摔的刺激和驚險(xiǎn)，跨過(guò)斷橋的喜悅和成就感;也有初次沒(méi)能穿越電網(wǎng)的挫敗感，以及未能七巧板任務(wù)的沮喪。整個(gè)過(guò)程，都是在教練的悉心引導(dǎo)和隊(duì)友們的協(xié)作和鼓勵(lì)下完成，無(wú)論任務(wù)是否順利完成，我都在心里感謝教練和隊(duì)友們的陪伴和支持。背摔讓我初次體會(huì)到了如何把成長(zhǎng)轉(zhuǎn)化為責(zé)任，教練的話至今還縈繞在我的耳邊：“站在背摔臺(tái)上的就是我們以后工作的客戶，我們應(yīng)該怎樣完善自己的服務(wù)，才可以讓客戶放心地投入中信銀行的懷抱”;八米斷橋的挑戰(zhàn)讓我再次直接感受到了對(duì)待困難的應(yīng)有的態(tài)度：為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣;初次穿電網(wǎng)的受挫，生動(dòng)的讓我們知道了“先動(dòng)腦，后動(dòng)手”和“預(yù)則立，不預(yù)則廢”的重要性;而七巧板任務(wù)的全線失敗，則給全組隊(duì)員提了個(gè)大醒：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力行動(dòng)起來(lái)總比承諾的難 倍，相信隊(duì)友，是合作的基礎(chǔ)。
三天講堂式的培訓(xùn)，為我們?cè)谥行砰_(kāi)始職業(yè)生涯，從里到外做好了準(zhǔn)備。曾玉惠老師用生動(dòng)活潑的案例向我們傳達(dá)了如何建立正確端正的職業(yè)化心態(tài)，整整一天時(shí)間里，曾老師給我留下了很多印象深刻的語(yǔ)句，其中對(duì)我感觸最深的是“做比說(shuō)重要，習(xí)比學(xué)有效”和“站得高，看得遠(yuǎn)，才能飛得高”，這兩句話很簡(jiǎn)單樸實(shí)，但對(duì)于自認(rèn)為執(zhí)行力不夠的我，第一句話可以成為以后我工作的
座右銘
，而第二句話提醒我，在日后不應(yīng)迷失于繁雜重復(fù)的工作里，要不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己，拓寬自己的眼界，與時(shí)俱進(jìn)。第二天郝瀚老師有關(guān)銀行營(yíng)銷的課程，幫助我們初步建立起了客戶服務(wù)和營(yíng)銷的概念。記得在去京城大廈支行實(shí)習(xí)報(bào)道的第一天，郭副行長(zhǎng)給我們上了一堂生動(dòng)的“商業(yè)銀行學(xué)”，其中她就把銀行經(jīng)營(yíng)中三大重點(diǎn)概括為服務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)和營(yíng)銷，足見(jiàn)營(yíng)銷在現(xiàn)代商行業(yè)務(wù)開(kāi)展中的重要性，而通過(guò)郝老師的課程，我對(duì)郭副行長(zhǎng)的那番話有了更深刻更全面的認(rèn)識(shí)。最后一天，幽雅大方的韓潔老師從著裝、言行舉止、語(yǔ)言等角度教我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)自己良好的商務(wù)禮儀，從而打造自己的職業(yè)素養(yǎng)，相信這些方面對(duì)于即將步入職場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō)，都是必要和有幫助的。
周五晚上的晚會(huì)，也是此次培訓(xùn)中不得不提的重要環(huán)節(jié)之一。短短三天時(shí)間，多才多藝的隊(duì)員們，奉獻(xiàn)出了一臺(tái)精彩、溫馨的晚會(huì)。我們組的小合唱“愛(ài)因?yàn)樵谛闹小弊鳛橥頃?huì)的開(kāi)場(chǎng)節(jié)目，雖然簡(jiǎn)單低調(diào)，但包含著我們每一位組員心中的感動(dòng)和溫暖。其他組的節(jié)目也是精彩紛呈，另人印象深刻。尤其是最后全體成員在曹總的帶領(lǐng)下，還有人力資源的幾位工作負(fù)責(zé)但待人和善的美女們一起高唱“相親相愛(ài)一家人”，將晚會(huì)的溫情氣氛推向高潮。
總的來(lái)說(shuō)，五天的培訓(xùn)生活，讓我更加全面和直接的了解了中信文化和中信人，更加認(rèn)同中信總營(yíng)----我們的新家和家里的每一位新成員。感謝辛勤工作的人力資源的同事們，為我們安排這五天朝夕相處、相互了解學(xué)習(xí)的美好時(shí)光。這五天，是我在中信總營(yíng)里成長(zhǎng)邁出的第一步，很順利很開(kāi)心，相信以后一定會(huì)有更成功的第二步、第三步.......
人往往會(huì)按自己的主觀意識(shí)去想事情或處理事情，但也會(huì)因?yàn)檫@意識(shí)而不能很好的解決問(wèn)題，子曰：已所不欲，無(wú)絕于人，而這句話所揭曉的是處理人際關(guān)系的重要原則。
已所不欲，勿施于人是孔子經(jīng)典妙句之一，而孔子所言是指人應(yīng)當(dāng)對(duì)待自身的行為為參照物來(lái)對(duì)待他人，人應(yīng)該有寬廣的胸懷，得人處事之時(shí)切勿心胸狹窄，而應(yīng)寬宏大量，寬恕待人，倘若自所不欲的，硬推給他人，不僅會(huì)破壞與他人的關(guān)系，將事情弄的僵持而不可收拾，一切以個(gè)人利益為中心，只顧及自身的感受，而忽略他人的感受。
今時(shí)今日這樣的服務(wù)態(tài)度，或者是處理人際關(guān)系已經(jīng)是行不通的，就如我們汽車美容客戶服務(wù)一樣，如果你凡事都是單一的，以個(gè)人的意愿或主觀思想為前提，而忽略客戶的要求、意愿，輕的話會(huì)使客戶產(chǎn)生疑慮，嚴(yán)重的是感覺(jué)你忽悠或是欺騙他。
舉個(gè)例子：有個(gè)客戶開(kāi)了一輛白色豐田佳美汽車，過(guò)來(lái)你店里洗車，你看到客人漆面很臟，而且有很多氧化層和雨跡斑。首先就覺(jué)得，哇!有項(xiàng)目可以幫他搞了，漆面那么臟可以幫他做拋光、封釉了吧!如果你完成沒(méi)有顧及客人的感受和意愿，就對(duì)客人說(shuō)：“哇，先生你的車好臟喔，一般洗車是處理不掉，你車的漆面的氧化層與雨跡斑的要封釉才能解決問(wèn)題的，還一直介紹拋光封釉有幾種價(jià)格，那么你是客人你會(huì)怎么想呢：車都還沒(méi)幫我洗就要叫我做其它項(xiàng)目，分明是你只想賺我錢，沒(méi)真心真意幫我處理解決問(wèn)題。
處理以上這種情況，我們應(yīng)該先考慮尊重客人的想法，隱藏目的，不要一味的想要客人做項(xiàng)目，首先應(yīng)立即幫客戶處理問(wèn)題，才找適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去建議客戶，說(shuō)出車的現(xiàn)狀是需要保養(yǎng)封釉的項(xiàng)目才能把車搞得漂漂亮亮。
好的服務(wù)是促進(jìn)和保證客觀企業(yè)使命的一個(gè)使者，所以我們應(yīng)先以真誠(chéng)、禮讓、尊重來(lái)對(duì)待客戶，不要以自己的主觀意識(shí)，不考慮客戶的感受來(lái)強(qiáng)加或強(qiáng)求客戶，也就是“已所不欲，勿施于人”，這是我們對(duì)客戶服務(wù)的禁忌。
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質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇十九
近期，我參加了一次關(guān)于車工質(zhì)量培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，通過(guò)參與課堂講解和實(shí)踐操作，我對(duì)車工質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在這次培訓(xùn)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了技術(shù)技能，還明確了車工質(zhì)量的重要性以及實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。以下是我對(duì)這次培訓(xùn)的心得體會(huì)和總結(jié)。
首先，我學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行合理的工藝規(guī)劃。在培訓(xùn)中，老師強(qiáng)調(diào)了工藝規(guī)劃對(duì)于提高車工質(zhì)量的重要性。合理的工藝規(guī)劃能夠確保生產(chǎn)過(guò)程中的每一步都合乎標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)錯(cuò)誤和缺陷。我學(xué)到了如何根據(jù)零部件的要求選擇最佳的工藝路線，并確定適當(dāng)?shù)那邢魉俣取⑦M(jìn)給速度和切削量。通過(guò)合理的工藝規(guī)劃，可以降低零部件的工藝難度，提高加工效率，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性。
其次，我了解到了精確測(cè)量的重要性。在車工質(zhì)量培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何正確使用測(cè)量工具，如千分尺、游標(biāo)卡尺和顯微鏡，以及如何進(jìn)行精確測(cè)量。我深刻認(rèn)識(shí)到精確測(cè)量在車工加工中的重要性。只有通過(guò)精確測(cè)量，才能確保零部件的尺寸和形狀符合設(shè)計(jì)要求，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性。我還學(xué)到了如何正確選擇合適的測(cè)量工具和測(cè)量方法，根據(jù)不同零部件的要求來(lái)進(jìn)行精確測(cè)量。這次培訓(xùn)讓我明白了測(cè)量對(duì)于車工質(zhì)量的決定性作用，增強(qiáng)了我對(duì)精度的追求。
此外，我還加深了對(duì)設(shè)備的了解和運(yùn)用。在培訓(xùn)中，我了解到了各種車床設(shè)備的特點(diǎn)和功能。我學(xué)到了如何正確運(yùn)用車床的各項(xiàng)操作，如切削力、切削速度和加工深度的控制等。這次培訓(xùn)使我對(duì)車床的使用技巧和注意事項(xiàng)有了更深入的了解。我認(rèn)識(shí)到只有熟練掌握設(shè)備的操作和使用，才能更好地提高車工質(zhì)量。因此，我在培訓(xùn)中投入了大量時(shí)間和精力，努力掌握各項(xiàng)操作技巧。通過(guò)反復(fù)的實(shí)踐操作，我逐漸提高了自己的操作能力，提高了加工的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。
最后，我得出了一個(gè)重要的結(jié)論：車工質(zhì)量的關(guān)鍵在于員工的態(tài)度和責(zé)任心。在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我一直強(qiáng)調(diào)這個(gè)觀點(diǎn)，并得到了老師的認(rèn)可。無(wú)論是合理的工藝規(guī)劃、精確的測(cè)量還是熟練的設(shè)備操作，都需要員工具備高度的責(zé)任感和敬業(yè)態(tài)度。每個(gè)環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真對(duì)待，細(xì)心操作，并對(duì)自己的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。只有充滿責(zé)任心的員工才能提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，為企業(yè)贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我通過(guò)這次培訓(xùn)，提高了自己的責(zé)任心和工作態(tài)度，明確了質(zhì)量對(duì)于車工加工的重要性。
總而言之，通過(guò)參加這次車工質(zhì)量培訓(xùn)，我不僅學(xué)會(huì)了技術(shù)技能，還深刻認(rèn)識(shí)到了車工質(zhì)量的重要性。我明白了合理的工藝規(guī)劃、精確的測(cè)量、熟練的設(shè)備操作以及高度的責(zé)任心是實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量產(chǎn)品的關(guān)鍵要素。我將運(yùn)用所學(xué)知識(shí)和技能，不斷提高自己的車工質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管家培訓(xùn)心得體會(huì)及收獲總結(jié)篇二十
隨著人們對(duì)食品質(zhì)量的關(guān)注越來(lái)越高，食品行業(yè)的質(zhì)量問(wèn)題也變得越來(lái)越重要。雖然國(guó)家和企業(yè)都采取了一系列措施來(lái)保障食品質(zhì)量，但是仍然存在一些問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)。為了提高食品從業(yè)者的質(zhì)量意識(shí)和技能，我參加了一次食品質(zhì)量培訓(xùn)，今天我想分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容概述
本次培訓(xùn)的內(nèi)容涉及了食品工藝、食品安全、食品營(yíng)養(yǎng)和食品包裝等多個(gè)方面。其中，最讓我印象深刻的是食品安全方面的內(nèi)容。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了食品安全的基本知識(shí)、食品安全法規(guī)和規(guī)范，以及食品安全管理的方法和技能。尤其是學(xué)習(xí)了食品衛(wèi)生和安全檢測(cè)的方法和流程，對(duì)于提高日常工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)和嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)有很大的幫助。
第三段：培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)感悟
通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了保障食品質(zhì)量的重要性。同時(shí)，也看到了企業(yè)在食品安全管理方面存在的不足，如管理系統(tǒng)不完善、檢測(cè)設(shè)備不足等。在實(shí)際工作中，我一定會(huì)認(rèn)真落實(shí)食品安全管理制度，嚴(yán)格按照食品安全法規(guī)和規(guī)范執(zhí)行，并加強(qiáng)與上下游企業(yè)之間的合作和溝通，共同推動(dòng)食品安全建設(shè)。
第四段：對(duì)未來(lái)的思考
在全球經(jīng)濟(jì)一體化和貿(mào)易自由化的大環(huán)境下，食品質(zhì)量問(wèn)題難以避免。在未來(lái)，食品從業(yè)者應(yīng)該加強(qiáng)國(guó)際合作和交流，積極推進(jìn)全球食品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，共同保障全球食品安全和質(zhì)量。
第五段：總結(jié)
通過(guò)這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)習(xí)了豐富的知識(shí)和技能，更深刻地認(rèn)識(shí)到了食品質(zhì)量保障的重要性。我將轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成為行動(dòng)，結(jié)合自身工作實(shí)際，建立完善的食品安全管理制度，不斷提高質(zhì)量意識(shí)和技能，為保障人民群眾的飲食安全做出自己的貢獻(xiàn)。