實(shí)用服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)（匯總19篇）

    方案是通過(guò)分析和規(guī)劃而確定的一種行動(dòng)方案，我們需要有一個(gè)周密的方案來(lái)應(yīng)對(duì)各種可能性。制定方案時(shí)，我們可以參考先前的經(jīng)驗(yàn)和成功案例，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面是一些關(guān)于方案制定的實(shí)例，供大家參考和借鑒。
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇一
    地點(diǎn)：__村
    班級(jí)：__小學(xué)三、四、五年級(jí)學(xué)生。
    一、活動(dòng)主題的提出：
    在我們身邊有許多亂寫(xiě)亂畫(huà)現(xiàn)象，人們?cè)诜课?、墻壁、電線桿等處寫(xiě)廣告、電話號(hào)碼，孩子們的亂寫(xiě)亂畫(huà)等，嚴(yán)重影響周圍的環(huán)境。為次我們決定清除我們周圍的亂寫(xiě)亂畫(huà)現(xiàn)象。教師決定帶領(lǐng)學(xué)生到河溝村開(kāi)展清除亂寫(xiě)亂畫(huà)的活動(dòng)。
    二、活動(dòng)具體目標(biāo)：
    通過(guò)小組研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，影響全校師生，影響家庭和社會(huì)，共同肩負(fù)起珍愛(ài)家園的責(zé)任。在小組學(xué)習(xí)活動(dòng)中，學(xué)會(huì)互相幫助、團(tuán)結(jié)合作、共同進(jìn)步。了解科學(xué)探究的一般過(guò)程，獲得親身探究的體驗(yàn)，通過(guò)各種方式的研究性學(xué)習(xí)活動(dòng)，使學(xué)生了解“亂寫(xiě)亂畫(huà)”對(duì)生活的影響和危害性，設(shè)計(jì)環(huán)保廣告語(yǔ)、宣傳畫(huà)等作品。到河溝村清除亂寫(xiě)亂畫(huà)的活動(dòng)。
    1、學(xué)會(huì)分析問(wèn)題、探索研究的方法。
    2、樹(shù)立自主探索的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
    3、培養(yǎng)學(xué)生搜集相關(guān)信息，對(duì)信息進(jìn)行整理和運(yùn)用的能力。
    三、活動(dòng)實(shí)施的具體過(guò)程：
    (一)準(zhǔn)備階段
    組成研究小組，一起討論活動(dòng)方案，相關(guān)知識(shí)準(zhǔn)備，繪制調(diào)查表格，預(yù)提研究問(wèn)題，預(yù)設(shè)活動(dòng)結(jié)果，激發(fā)小組成員參與活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。
    (二)行動(dòng)階段
    1、我們到村隊(duì)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)倡議書(shū)，呼吁大家行動(dòng)起來(lái)，拒絕亂寫(xiě)亂畫(huà)。
    2、我們把所收集的各種資料以小報(bào)的形式向周圍的人進(jìn)行宣傳活動(dòng)，為綠化、美化環(huán)境做實(shí)事。
    3、我們利用美術(shù)興趣小組的優(yōu)勢(shì)，繪畫(huà)我美麗的家鄉(xiāng)。
    4、我們廣泛發(fā)動(dòng)學(xué)生出謀劃策，征集清除“亂寫(xiě)亂畫(huà)”的金點(diǎn)子。
    (三)反思階段：
    對(duì)本次綜合實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行反思，寫(xiě)出體會(huì)或感受。
    四、活動(dòng)要求：
    1、以小組活動(dòng)為主，每組分工細(xì)致，每個(gè)學(xué)生都要有任務(wù)，并按小組要求，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。
    2、學(xué)生對(duì)所調(diào)查的內(nèi)容進(jìn)行記錄。
    3、知道學(xué)生對(duì)研究的情況進(jìn)行隨筆記錄，寫(xiě)出研究反思、感想等，對(duì)研究性學(xué)習(xí)進(jìn)行過(guò)程性、總結(jié)性的小結(jié)。
    五、活動(dòng)總結(jié)：
    惟有相信學(xué)生，真心地為他們營(yíng)造展現(xiàn)自我的平臺(tái)，一定是“激情無(wú)限”、“創(chuàng)意無(wú)限”、“能力無(wú)限”、“成就無(wú)限”。讓我們?cè)诨顒?dòng)中，以其稚嫩的心靈從身邊的亂寫(xiě)亂畫(huà)這個(gè)特定的角度去初步陋習(xí)我們生活的沖擊，使我們從小認(rèn)識(shí)到環(huán)境保護(hù)的重要性。
    社區(qū)服務(wù)方案設(shè)計(jì)2
    一、活動(dòng)目的：
    根據(jù)新課程改革要求，為促進(jìn)學(xué)生走向社會(huì)、接觸社會(huì)、了解社會(huì)、學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)做事，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，培養(yǎng)并提高學(xué)生社會(huì)交往、組織管理、分析思考、實(shí)踐創(chuàng)新能力，結(jié)合我校實(shí)際，開(kāi)展學(xué)生社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，拓展學(xué)校素質(zhì)教育領(lǐng)域。
    通過(guò)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，使得我校德育工作開(kāi)展得豐富多彩，生動(dòng)活潑，更具有教育性，培養(yǎng)學(xué)生熱心為學(xué)校，為同學(xué)服務(wù)的精神，引導(dǎo)隊(duì)員能從身邊小事做起，從做一件好事開(kāi)始，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
    二、活動(dòng)主體：
    全體六年級(jí)學(xué)生。
    三、活動(dòng)時(shí)間：
    20__年__月__日至__月__日。
    四、活動(dòng)形式和要求：
    1、各班級(jí)分成若干活動(dòng)小隊(duì)，選出隊(duì)長(zhǎng)，走進(jìn)學(xué)校、社區(qū)，開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)?；顒?dòng)時(shí)間量為平均1小時(shí)/周/人。
    2、各活動(dòng)小隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員密切合作，自主開(kāi)展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。在活動(dòng)中同學(xué)們有意識(shí)地鍛煉了各方面的能力。隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)本隊(duì)學(xué)生參加活動(dòng)的分工和考評(píng)記載。公益小隊(duì)隊(duì)員根據(jù)活動(dòng)情況如實(shí)地填寫(xiě)好活動(dòng)評(píng)分表，不得弄虛作假。
    3、以學(xué)生活動(dòng)小隊(duì)為單位，由學(xué)生干部自主參加社會(huì)公益活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)和提高了學(xué)生的“自我管理、自我教育、自我服務(wù)”能力。
    五、活動(dòng)內(nèi)容：
    1、宣傳發(fā)動(dòng)，舉行一次“服務(wù)社區(qū)，公益勞動(dòng)”為主題的動(dòng)員課。
    2、將學(xué)生按個(gè)人意向和具體情況確定活動(dòng)的內(nèi)容，主要分為家政服務(wù)、公共區(qū)域勞動(dòng)、綠化保護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、社會(huì)宣傳等方面，定期開(kāi)展活動(dòng)。
    3、組織“志愿者”到學(xué)校門(mén)口維護(hù)交通秩序、上下學(xué)紀(jì)律。
    4、組織六年級(jí)部學(xué)生，在老師的監(jiān)護(hù)下，走進(jìn)街頭、社區(qū)清除垃圾廣告，消除不規(guī)范的語(yǔ)言文字等。
    5、公益小隊(duì)隊(duì)員巡視校園各區(qū)域的衛(wèi)生的保持情況，維持好課間學(xué)生紀(jì)律，指引學(xué)生停放單車，自覺(jué)為學(xué)校、為同學(xué)做好事，做實(shí)事(如：自覺(jué)去撿校園里、校道及草坪垃圾;制止并教育違反紀(jì)律的同學(xué);上課前和放學(xué)后派學(xué)生看管垃圾池;修理公物;打掃廁所;幫助低年級(jí)同學(xué)做一些力所能及的事)等。
    六、活動(dòng)效果：
    (一)服務(wù)社區(qū)
    通過(guò)服務(wù)社區(qū)的活動(dòng)，使學(xué)生熟悉社區(qū)在地理環(huán)境、人文景觀、物產(chǎn)特色、民間風(fēng)俗等方面的特點(diǎn)，繼而萌生親切感、自豪感，并懂得愛(ài)惜、保護(hù)它們;使學(xué)生經(jīng)常留意社區(qū)中人們關(guān)注、談?wù)摰膯?wèn)題，并能學(xué)會(huì)綜合而靈活地運(yùn)用自己的知識(shí)加以解決，從而掌握基本的服務(wù)社區(qū)的本領(lǐng)，形成建立良好生活環(huán)境的情感和態(tài)度;使學(xué)生在服務(wù)的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、合作，懂得理解和尊重，形成團(tuán)隊(duì)意識(shí)和歸屬感，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。
    (二)走進(jìn)社會(huì)
    通過(guò)進(jìn)入社會(huì)情境，接觸社會(huì)現(xiàn)實(shí)，參與各種社會(huì)活動(dòng)等途徑，使學(xué)生理解社會(huì)基本運(yùn)作方式、人類生活的基本活動(dòng)，積累社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn);理解社會(huì)規(guī)范的意義，并能自覺(jué)遵守、維護(hù)社會(huì)規(guī)范與公德;在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中形成并增進(jìn)法制觀念、民主意識(shí);在實(shí)踐中發(fā)展社會(huì)參與能力，形成參與意識(shí)和較強(qiáng)的公民意識(shí)。通過(guò)觀察、考察和探究，懂得科學(xué)技術(shù)與日常生活、社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，形成正確的科學(xué)觀。通過(guò)接觸不同國(guó)家、不同民族、不同地區(qū)的文化，懂得理解、尊重文化的多樣性。
    (三)珍惜環(huán)境
    通過(guò)和自然的接觸，領(lǐng)悟自然的神奇與博大，懂得欣賞自然的美，對(duì)自然充滿熱愛(ài)之情。通過(guò)觀察、考察身邊的環(huán)境，領(lǐng)悟到自己的生活與環(huán)境息息相關(guān)，加深珍惜環(huán)境的情感。通過(guò)保護(hù)環(huán)境的活動(dòng)，懂得人們的生產(chǎn)、生活對(duì)環(huán)境的各種影響，熟悉環(huán)境保護(hù)的常識(shí)，掌握基本的技能，并能綜合運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決環(huán)保中的一些問(wèn)題，自覺(jué)地從身邊小事開(kāi)始，關(guān)注周圍、社區(qū)、國(guó)家乃至世界性的環(huán)境問(wèn)題，并養(yǎng)成隨時(shí)隨地保護(hù)環(huán)境的意識(shí)和習(xí)慣。
    (四)關(guān)愛(ài)他人
    通過(guò)和他人的接觸、交流，學(xué)會(huì)理解他人的生活習(xí)慣、個(gè)性特點(diǎn)、職業(yè)情況，懂得尊重人、體諒人。通過(guò)體驗(yàn)個(gè)人與群體的互動(dòng)關(guān)系，懂得他人和社會(huì)群體在個(gè)人生存與發(fā)展方面的重要性，體驗(yàn)關(guān)懷的溫暖，對(duì)他人的幫助心存感激。通過(guò)與人交往、合作，形成團(tuán)結(jié)、合作的精神。經(jīng)常留意身邊需要幫助的人，自覺(jué)而樂(lè)意地為他們服務(wù)，掌握志愿服務(wù)的有關(guān)知識(shí)和技能，對(duì)他人富有愛(ài)心，使學(xué)生在與那些由于他們的幫助而從中獲益的人的接觸中，獲得深刻體驗(yàn)、感受和滿足。
    (五)善待自己
    通過(guò)各種活動(dòng)感悟生命的奧秘、意義與價(jià)值。發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)與弱點(diǎn)，知道如何發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、彌補(bǔ)短處。能夠了解自己的情緒，并學(xué)會(huì)用適當(dāng)?shù)姆椒刂坪驼{(diào)節(jié)自己的情緒，進(jìn)一步適應(yīng)各種社會(huì)角色，正確理解個(gè)人價(jià)值。通過(guò)各種鍛煉活動(dòng)，掌握安全生活的常識(shí)，能夠在危難中自救與求救，養(yǎng)成對(duì)自己生命高度負(fù)責(zé)的態(tài)度。懂得自己的權(quán)利與義務(wù)，能夠?qū)W會(huì)用法律保護(hù)自己。在生活中養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣、健康樂(lè)觀的生活態(tài)度，愿意為創(chuàng)造更美好的生活而不懈努力。
    七、活動(dòng)小結(jié)：
    社區(qū)志愿者服務(wù)活動(dòng)，是近年來(lái)各地新興的一項(xiàng)公益事業(yè)，要做好這項(xiàng)工作，學(xué)校緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會(huì)的主題，營(yíng)造奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的時(shí)代新風(fēng)，建立并完善進(jìn)社區(qū)志愿者服務(wù)組織向規(guī)范化、制度化、經(jīng)?；l(fā)展，從而全面提高青少年的綜合素質(zhì)。學(xué)校廣泛發(fā)動(dòng)，壯大社區(qū)志愿服務(wù)力量，提高社區(qū)志愿服務(wù)的針對(duì)性和實(shí)效性;健全機(jī)制，為社區(qū)志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
    社區(qū)服務(wù)方案設(shè)計(jì)3
    一、組織機(jī)構(gòu)
    1.領(lǐng)導(dǎo)小組
    組長(zhǎng)：__
    成員：__
    2.工作小組
    組長(zhǎng)：__
    成員：__
    二、實(shí)施過(guò)程
    1.班主任培訓(xùn)：召開(kāi)班主任大會(huì)，培訓(xùn)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)的有關(guān)內(nèi)容，安排工作。
    2.學(xué)生培訓(xùn)：班主任按培訓(xùn)內(nèi)容向高一各班學(xué)生宣讀社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案的書(shū)寫(xiě)和實(shí)施要求。
    3.學(xué)生準(zhǔn)備：學(xué)生自愿組隊(duì)，組長(zhǎng)負(fù)責(zé)到班主任處領(lǐng)取有關(guān)材料，書(shū)寫(xiě)社區(qū)服務(wù)活動(dòng)方案并填寫(xiě)《社區(qū)服務(wù)登記表》。
    4.活動(dòng)實(shí)施：學(xué)生在春節(jié)寒假期間進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，班主任或指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)學(xué)生過(guò)程指導(dǎo)及安全。
    5.開(kāi)學(xué)后一周內(nèi)上交完整活動(dòng)方案和登記表到班主任處，班主任填寫(xiě)活動(dòng)意見(jiàn)上交德育處;德育處填寫(xiě)學(xué)校意見(jiàn)并存檔。
    三、安排
    時(shí)間：20__春寒假期間;
    時(shí)長(zhǎng)：5天;
    地點(diǎn)：學(xué)生所在社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn);
    人員：小組形式(3-6人)或單獨(dú)完成;
    四、活動(dòng)項(xiàng)目推薦：
    擬定活動(dòng)方案：由教師、學(xué)生、社區(qū)機(jī)構(gòu)相關(guān)人士共同擬定計(jì)劃，內(nèi)容包括：服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)主題，服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)目標(biāo)，服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)及對(duì)象，執(zhí)行步驟與進(jìn)度，分工情況，經(jīng)費(fèi)預(yù)算，預(yù)期成果，評(píng)估方式，相關(guān)人員的責(zé)任規(guī)定及安全注意事項(xiàng)等其他附件。如有必要，學(xué)校還可制訂書(shū)面的服務(wù)(實(shí)踐)活動(dòng)指南。
    社區(qū)服務(wù)方案設(shè)計(jì)4
    一、目的
    為進(jìn)一步擴(kuò)大地區(qū)黨和政府的工作影響力、滲透力，增強(qiáng)基層組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，根據(jù)地區(qū)的實(shí)際情況及社區(qū)現(xiàn)有活動(dòng)場(chǎng)地的便利條件，開(kāi)設(shè)社區(qū)論壇，以服務(wù)社群為切入點(diǎn)，促進(jìn)基層工作深入社區(qū)，貼近群眾，促使社區(qū)工作和群眾參與實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)。
    二、主題
    按照“圍繞中心，結(jié)合實(shí)際，深入社區(qū)，貼近群眾”的要求，以“你給孩子什么愛(ài)”為主題，開(kāi)設(shè)論壇。
    三、時(shí)間、地點(diǎn)。
    定于__月__日(星期日)9：00，在__街文體公園開(kāi)設(shè)論壇。
    四、論壇形式
    論壇采取一種輕松、活潑的談話形式，先由嘉賓逐個(gè)發(fā)表觀點(diǎn)，再請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾提問(wèn)，總時(shí)間約1個(gè)小時(shí)。
    五、論壇嘉賓
    區(qū)委宣傳部、區(qū)關(guān)工委、區(qū)教育局、區(qū)婦聯(lián)、街關(guān)工委、社區(qū)群眾。
    六、參加人員
    街機(jī)關(guān)全體干部，每個(gè)居委、經(jīng)濟(jì)聯(lián)社各派兩名干部，每個(gè)居委2名群眾代表。
    七、前期工作
    1、請(qǐng)嘉賓圍繞論壇主題“你給孩子什么愛(ài)”提出觀點(diǎn)，準(zhǔn)備材料，談如何給青少年創(chuàng)造一個(gè)身心健康的成長(zhǎng)環(huán)境。
    2、擬定現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)人員及問(wèn)題。
    3、主持人由張__擔(dān)任，并請(qǐng)主持人根據(jù)上述材料作有關(guān)準(zhǔn)備。
    八、工作分工
    1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組。
    2、論壇場(chǎng)地布置及后勤。包括論壇標(biāo)識(shí)安裝、論壇及觀眾席座椅擺設(shè)、遮陰布置、礦泉水、簽到等，由黨政辦負(fù)責(zé)。
    3、宣傳工作。包括現(xiàn)場(chǎng)音響及宣傳媒介，由文化站負(fù)責(zé)。
    4、論壇方案、標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿由__負(fù)責(zé)。
    5、由民政科負(fù)責(zé)貼海報(bào)及落實(shí)居委干部及群眾代表到場(chǎng)參加。
    6、環(huán)境衛(wèi)生、安全由村民兵負(fù)責(zé)(黃__)，現(xiàn)場(chǎng)秩序、車輛停放，由城管科負(fù)責(zé)，民政科協(xié)助。
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇二
    一、背景：楚雄師范學(xué)院辦學(xué)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚，近年來(lái)辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，面向全國(guó)18個(gè)省、市、區(qū)招生，目前全日制在校生規(guī)模達(dá)7000余人，在辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大和硬件設(shè)施逐漸完善的同時(shí)，學(xué)院還不斷加強(qiáng)校園文化建設(shè)，學(xué)院已有《楚雄師院報(bào)》和校園文學(xué)刊物《雁嶺文苑》。為進(jìn)一步展示楚雄師范學(xué)院近年來(lái)的改革發(fā)展成果，反映新時(shí)期大學(xué)生豐富多彩的大學(xué)生活，為學(xué)生提供一個(gè)展示自我的平臺(tái)，在楚雄師范學(xué)院黨委的高度重視和大力支持下，學(xué)生處經(jīng)過(guò)精心策劃，擬出版發(fā)行以大學(xué)師生為主要讀者群的青年生活月刊——《大學(xué)生活》。
    月刊《大學(xué)生活》站在學(xué)生的角度上密切聯(lián)系現(xiàn)實(shí)社會(huì)，關(guān)注青年學(xué)生的生活和思想，貼近校園生活，勢(shì)必受到廣大同學(xué)的歡迎。
    二、刊名：《大學(xué)生活》
    1、校刊《大學(xué)生活》是高校校園文化的載體，是我院燦爛文化的記載和傳承。
    2、大學(xué)生活一詞：直接生動(dòng)地展現(xiàn)大學(xué)生們朝氣蓬勃的一面，體現(xiàn)了當(dāng)代青年敢于想象，敢于探索的時(shí)代精神。
    注：刊名請(qǐng)校領(lǐng)導(dǎo)提寫(xiě)。
    三、辦刊定位：《大學(xué)生活》是以大學(xué)師生為主要讀者群的青年生活月刊，是一本以展示新時(shí)期大學(xué)生精神面貌的綜合性耐看耐讀的精品雜志?！洞髮W(xué)生活》濃情關(guān)注大學(xué)生文化生活，貼近大學(xué)生的心靈，關(guān)注社會(huì)發(fā)展，創(chuàng)造學(xué)生就業(yè)平臺(tái)，促進(jìn)學(xué)生融入社會(huì)，是大學(xué)生發(fā)展方向標(biāo)的記錄者，本刊力求為大學(xué)生的文化、生活、娛樂(lè)、就業(yè)等提供有效的參考信息，并在大學(xué)生與企業(yè)、社會(huì)間架起一座溝通和交流的橋梁。
    四、辦刊理念：新穎獨(dú)特、原創(chuàng)精華、引領(lǐng)主流、
    啟迪思想、弘揚(yáng)文化。
    五、辦刊精神：新、迅、深
    六、辦刊宗旨：弘揚(yáng)校園文化，追蹤熱點(diǎn)時(shí)尚，點(diǎn)擊大學(xué)生活，反映時(shí)代氣息；給大學(xué)生提供“生活參謀、生活倡導(dǎo)、生存啟示”的陣地。
    七、雜志風(fēng)格：青春、健康、時(shí)尚、高雅、新知。
    八、欄目名稱設(shè)置及內(nèi)容：（初步計(jì)劃以下欄目名稱）
    校園動(dòng)態(tài)（教育新聞、教育時(shí)事政治、學(xué)院新聞快遞）；
    大學(xué)生活（小說(shuō)、文學(xué)隨筆、詩(shī)歌、校園風(fēng)采、校園故事、心靈寄語(yǔ)）；
    文化長(zhǎng)廊（名人故事、人生百味、楚雄本土、微博妙語(yǔ)、漫畫(huà)幽默、熱點(diǎn)關(guān)注）；
    七彩人生（健康資訊、生活錦囊、娛樂(lè)、飲食、時(shí)尚貼士）；
    前程謀略（短鏡頭、就業(yè)指導(dǎo)、為人處事、信息平臺(tái)）；
    心理驛站：是心里咨詢區(qū)，同學(xué)們可以對(duì)生活、學(xué)習(xí)、時(shí)事及一些不便表達(dá)的心理問(wèn)題進(jìn)行表達(dá)、發(fā)表評(píng)論或看法，各抒己見(jiàn)。同時(shí)對(duì)同學(xué)們的心理問(wèn)題給予貼心的解決方案。
    注：具體欄目根據(jù)實(shí)際稿件內(nèi)容敲定為準(zhǔn)，如遇重大校園新聞可以采用專題報(bào)道的形式?？傊瑑?nèi)容上要求嚴(yán)肅和輕松的文章搭配起來(lái)，豐富刊物的內(nèi)容。如果是論壇的文章，可以保留文章的地址，讓讀者在論壇上進(jìn)行評(píng)論、充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)、切實(shí)提高互動(dòng)性。
    九、稿件來(lái)源：
    1、校園學(xué)生記者編輯的文章。
    2、我院學(xué)生的投稿。
    4、征文和學(xué)生文學(xué)聯(lián)合會(huì)、社團(tuán)文章。
    5、學(xué)校提供的新聞信息《新聞性為主政治性為次》
    6、各系推薦文章。
    7網(wǎng)站、雜志上一些好文章。
    8、邀請(qǐng)社會(huì)名流為本刊寫(xiě)專稿。
    月刊《大學(xué)生活》可讀性較強(qiáng)，是照亮大學(xué)生們精神領(lǐng)域的火炬，是學(xué)院文化建設(shè)的重要組成部分，也是深化教育改革、全面推進(jìn)高等教育的需要。創(chuàng)辦大學(xué)生文學(xué)刊物對(duì)于激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新熱情，培養(yǎng)學(xué)生策劃、組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施能力，提高學(xué)生的編輯、出版、校對(duì)、發(fā)行能力以及對(duì)營(yíng)造學(xué)校文化氛圍，提高學(xué)校文化品位都具有十分重要的意義。
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    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇三
    為了搞好××小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)，提升本企業(yè)物業(yè)管理水平，為業(yè)主營(yíng)造一種舒適的居住環(huán)境，特制定本方案。
    （一）標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間
    周一至周日上午8：00~下午18：00。
    （二）服務(wù)中心電話
    物業(yè)管理部客戶服務(wù)中心設(shè)有24小時(shí)值班服務(wù)專員，以便于為廣大業(yè)主服務(wù)。服務(wù)電話如下。
    1、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話：xxxxxx。
    2、非標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間電話：xxxxxx。
    （一）遷入手續(xù)辦理
    1、業(yè)主持小區(qū)業(yè)主的《入住通知單》、《購(gòu)房合同》到服務(wù)中心辦理遷入手續(xù)。
    （1）按規(guī)定要求填寫(xiě)《入住登記表》。
    （2）按規(guī)定繳納有關(guān)款項(xiàng)。
    （3）與服務(wù)中心工作人員共同辦理入住前的樓宇、設(shè)備、設(shè)施查驗(yàn)手續(xù)。
    （4）辦理物業(yè)移交手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙。
    2、業(yè)主應(yīng)保證在搬家過(guò)程中服從轄區(qū)物業(yè)管理人員的指揮，按指定路徑進(jìn)出遷入地域，并注意遵守小區(qū)的公共秩序。
    （二）房屋維修管理
    1、每年一次對(duì)房屋共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全普查，根據(jù)普查情況制訂維修和管理計(jì)劃，上報(bào)委托方并組織實(shí)施。
    2、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，保證房屋的使用功能和安全，杜絕事故的發(fā)生，有檢修記錄和保養(yǎng)記錄。
    3、根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，適時(shí)檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
    4、每日巡查一次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
    5、保持公共區(qū)域玻璃、門(mén)窗配件完好，開(kāi)閉正常，需要維修的在兩個(gè)工作日內(nèi)完成；照明設(shè)施一般的故障（損壞的燈座、燈泡、開(kāi)關(guān)等），在兩天內(nèi)安排修復(fù)完成，其他故障五個(gè)工作日內(nèi)完成，保持90%的樓道照明燈具能正常使用；墻面、頂面粉刷層發(fā)現(xiàn)剝落或污損，應(yīng)每一個(gè)月集中安排一次修補(bǔ)、除污；步行梯、樓房散水等設(shè)施，保持基本完好和使用功能，需要維修的，每一個(gè)月集中一次進(jìn)行修補(bǔ)維修。
    6、按照政府有關(guān)規(guī)定，每年進(jìn)行一次房屋避雷檢測(cè)，符合避雷規(guī)范要求。
    7、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為要及時(shí)告知與勸阻，并及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)主管部門(mén)。
    8、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。保持小區(qū)各組團(tuán)、棟及單元（門(mén)）、戶標(biāo)志清晰。
    （三）公共設(shè)施維護(hù)管理
    1、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外），共用設(shè)施設(shè)備能正常運(yùn)行和使用，杜絕安全事故的發(fā)生。
    2、建立共用設(shè)施設(shè)備清冊(cè)檔案（或設(shè)備臺(tái)賬），有設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)記錄。
    3、有設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，按操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范執(zhí)行。
    4、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù)；屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，按有關(guān)規(guī)定辦理。
    5、特種設(shè)施設(shè)備和測(cè)量?jī)x表、儀器，按照政府有關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行檢驗(yàn)檢測(cè)校準(zhǔn)，符合相關(guān)規(guī)范。
    6、設(shè)備房保持整齊清潔，安全設(shè)施符合規(guī)范，無(wú)鼠害，無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，無(wú)堆積雜物；設(shè)備設(shè)施銘牌、標(biāo)識(shí)規(guī)范、統(tǒng)一、完整；操作規(guī)程、維護(hù)規(guī)范、管理制度在明顯位置做出標(biāo)識(shí)；各類管線有分類標(biāo)識(shí)和流向標(biāo)識(shí)；各類記錄本、登記本（運(yùn)行、維修、保養(yǎng)、交接班等）齊全，記錄完整；監(jiān)控記錄可保存15天，并能正?；胤?。
    7、對(duì)小區(qū)內(nèi)變壓器、高層屋面、有安全隱患的健身設(shè)施、車庫(kù)限高、區(qū)內(nèi)道路限速、燃?xì)庹{(diào)壓站（箱）、水系沿岸等危及人身安全的部位設(shè)置明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。
    8、公共區(qū)域內(nèi)的雨水、污水管道每年檢查、疏通一次；雨水、污水井每半年檢查、清掏一次；雨水、污水管道及井發(fā)生堵塞時(shí)應(yīng)及時(shí)疏通；化糞池每年至少清掏一次，每季度檢查一次，防止外溢。
    9、建立設(shè)備設(shè)施巡視制度，有專人巡視，配電室、排污泵等每日巡視至少兩次，有巡視記錄。鍋爐房、熱力站、空調(diào)機(jī)房、高壓配電室、中控室等有專人24小時(shí)值守，值守人員每班工作時(shí)間不超過(guò)八小時(shí)。
    10、每日對(duì)園區(qū)路面、景觀、小品、圍墻（護(hù)欄）、窨井、健身設(shè)施、兒童娛樂(lè)設(shè)施、照明設(shè)施、門(mén)禁、周界報(bào)警監(jiān)視系統(tǒng)等巡視一次。設(shè)施設(shè)備能正常使用，無(wú)安全隱患。
    11、設(shè)立日常消耗物料、備件倉(cāng)庫(kù)，保證日常維修的及時(shí)性。倉(cāng)庫(kù)有完善的管理制度，專人管理，物品分類碼放。
    12、使用中水系統(tǒng)的，確保水質(zhì)達(dá)到國(guó)家中水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
    13、保證載人電梯日夜24小時(shí)正常運(yùn)行。
    14、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用，消防通道暢通。
    15、小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。
    16、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
    （四）公共秩序管理
    1、小區(qū)出入口24小時(shí)值勤，進(jìn)入樓幢門(mén)廳刷卡。
    2、實(shí)行封閉式管理，出入口有專人24小時(shí)值守，對(duì)訪客出入進(jìn)行登記管理，阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)。在有可能危及人身安全處有明顯標(biāo)志。
    3、園區(qū)和樓內(nèi)巡視。園區(qū)巡視白天三次、夜間四次，樓內(nèi)巡視每天兩次，夜間需兩人同時(shí)巡視。巡視有計(jì)劃、巡視路線圖、巡視項(xiàng)目?jī)?nèi)容、要求及記錄。
    4、門(mén)崗及巡視服務(wù)人員，形象端正、著裝整齊干凈、舉止規(guī)范、語(yǔ)言禮貌、連續(xù)上崗時(shí)間不超過(guò)四小時(shí)；門(mén)崗服務(wù)設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)醒目；有服務(wù)操作細(xì)則。
    5、監(jiān)視控制中心設(shè)專人24小時(shí)值班，負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控的值守，處理各類報(bào)警和異常信息，每人每班工作時(shí)間不能超過(guò)八小時(shí)。監(jiān)視控制中心各類制度在明顯位置做到標(biāo)識(shí)。
    6、有機(jī)動(dòng)車輛和非機(jī)動(dòng)車的行駛方向、限速標(biāo)識(shí)，交通指示標(biāo)識(shí)應(yīng)規(guī)范、清晰，對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行引導(dǎo)，車輛有序通行、停放。
    7、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)及時(shí)報(bào)告政府有關(guān)部門(mén)，并設(shè)專人保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，配合公安等部門(mén)進(jìn)行處理。
    8、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制定應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
    9、對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患做到及時(shí)公示，警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作。
    10、對(duì)監(jiān)控中心按責(zé)嚴(yán)密監(jiān)視，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即發(fā)出預(yù)警報(bào)告，及時(shí)處理。日常攝像下載備份規(guī)定保留一周。
    （五）清潔服務(wù)
    1、在各樓層和各門(mén)廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，每日清理、集送兩次。集中的垃圾盡快外送，每日不少于兩次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
    2、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃兩次；門(mén)廳、電梯廳、樓道每日清掃一次，每周拖洗一次；電梯門(mén)、地板及周身每天清掃抹擦一次；人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦兩次；共用部位門(mén)、窗、不銹鋼扶欄、用戶信箱等每周抹擦一次；公用部位照明燈罩、消防水帶箱、滅火器每月抹擦一次；小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）每天清掃一次；休閑區(qū)亭廊、桌凳、木欄桿每半月抹擦一次；路燈每月抹擦一次。
    3、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通一次；雨、污水井每月檢查一次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每?jī)蓚€(gè)月檢查一次，每年清掏一次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
    4、二次供水水箱按規(guī)定半年清洗一次，定時(shí)巡查，定時(shí)化驗(yàn)，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
    5、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。
    （六）綠化養(yǎng)護(hù)管理
    1、雇請(qǐng)專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
    2、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
    3、對(duì)水池進(jìn)行定期檢查，每星期打撈一次飄浮物及沉淀物，每半年清除池底污泥、換水一次。
    4、定期清除綠地雜草、雜物。
    5、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
    6、適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲(chóng)害。
    1、定期評(píng)估
    服務(wù)中心客戶主管根據(jù)業(yè)戶反映制訂定期檢查計(jì)劃，會(huì)同維修人員、秩序管理人員及環(huán)境衛(wèi)生人員每月×日定期在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行服務(wù)檢查，以評(píng)估服務(wù)效果。
    2、臨時(shí)檢查
    總經(jīng)理或其他高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要進(jìn)行服務(wù)檢查時(shí)，可以由服務(wù)中心具體組織實(shí)施，其他部門(mén)共同參加對(duì)小區(qū)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行臨時(shí)檢查，以評(píng)估其服務(wù)效果。
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇四
    甲方：
    乙方：
    為了為榮州苑商務(wù)中心各商務(wù)單位創(chuàng)造一個(gè)舒適、安全、文明、整潔的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，甲方對(duì)中心實(shí)行社會(huì)化、規(guī)范化、經(jīng)營(yíng)型物業(yè)管理服務(wù)，依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》及政府有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定進(jìn)行管理、服務(wù)，雙方就物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，簽訂本合同。
    一、物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容
    1、清掃保潔服務(wù)：甲方對(duì)乙方專有部分以外公共地段以及物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共道路進(jìn)行清掃保潔服務(wù)，下水道、窨井、化糞池定期疏理，生活垃圾實(shí)行袋裝化，日產(chǎn)日清。
    2、安全保衛(wèi)：維持物業(yè)區(qū)內(nèi)治安秩序，保安巡邏執(zhí)勤。加強(qiáng)租賃戶管理，督促辦理暫住證，加強(qiáng)消防管理，強(qiáng)化消防措施。
    3、交通與車輛停放的管理服務(wù)：甲方提供室內(nèi)停車庫(kù)停放車輛，實(shí)行優(yōu)惠收費(fèi)。
    4、養(yǎng)護(hù)、維修服務(wù)：對(duì)物業(yè)區(qū)域的共用設(shè)施、設(shè)備、共用管線、以及房屋的共用部位提供日常的養(yǎng)護(hù)和維修。(不含設(shè)施設(shè)備的更新、更換或大修理)。
    5、公共綠化、花草樹(shù)木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
    6、監(jiān)管裝飾、裝修：參照《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，進(jìn)行方案審查，施工監(jiān)管，嚴(yán)格驗(yàn)收。
    7、房屋主體結(jié)構(gòu)的管理：根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)、條例、公約的規(guī)定，在監(jiān)管裝飾、裝修中，維護(hù)房屋主體結(jié)構(gòu)不被破壞，保證房屋的安全、正常使用。定期對(duì)屋面進(jìn)行檢查。
    8、檔案、資料的管理：保存竣工資料、圖紙，設(shè)備設(shè)施資料，房屋使用情況，編制業(yè)主檔案。
    9、配合相關(guān)部門(mén)工作：配合公安機(jī)關(guān)、區(qū)物管辦、居委會(huì)等政府部門(mén)完成宣傳工作，積極開(kāi)展賑災(zāi)等社區(qū)活動(dòng)。
    前述條款不含使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任，雙方另行簽訂的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管專項(xiàng)合同的，以專項(xiàng)合同的約定執(zhí)行。
    10、其它服務(wù)：
    (1)甲方為業(yè)主服務(wù)設(shè)立的接待中心有管理人員24小時(shí)值班，開(kāi)通服務(wù)熱線電話68855408/68855409，負(fù)責(zé)接待來(lái)訪或投訴、處理物業(yè)管理的有關(guān)事宜。
    (2)甲方設(shè)立信件收發(fā)室，為乙方代收、代發(fā)、代訂書(shū)信、報(bào)刊、雜志、資料等(包裹除外)。
    (3)甲方代收代繳水、電、寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)等，
    (4)甲方可向乙方聯(lián)系提供多項(xiàng)便民有償活動(dòng)。
    (5)甲方對(duì)乙方的自用設(shè)施、設(shè)備可代為維修，費(fèi)用由乙方支付。
    (6)組織開(kāi)展社區(qū)文化娛樂(lè)活動(dòng)。
    二、雙方的權(quán)利和義務(wù)
    (一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
    1、根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、條例、公約，甲方結(jié)合物業(yè)區(qū)的實(shí)際情況，制訂本物業(yè)的各項(xiàng)管理制度。
    2、甲方根據(jù)建設(shè)部(20_)第110號(hào)文的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本物業(yè)具體情況制訂《裝修管理規(guī)定》，嚴(yán)格監(jiān)管房屋裝修，保證房屋結(jié)構(gòu)之安全。保護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)大多數(shù)業(yè)主的利益。
    3、根據(jù)有關(guān)的法律、法規(guī)、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主公約》，甲方對(duì)物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)、規(guī)章、條例、公約的行為，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)調(diào)解、處理和要求賠償。
    4、根據(jù)需要，甲方可選聘專業(yè)公司進(jìn)行本物業(yè)的專項(xiàng)服務(wù)。
    5、甲方負(fù)責(zé)編制房屋、共用設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和大、中修方案;通過(guò)協(xié)商后組織實(shí)施。
    6、甲方有權(quán)按有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用(物管服務(wù)費(fèi)、代收的水、電及各項(xiàng)費(fèi)用及提供的有償便民服務(wù)費(fèi))。
    (二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
    1、乙方必須嚴(yán)格遵守《裝修管理規(guī)定》，不得破壞房屋的結(jié)構(gòu)。
    2、乙方入住后應(yīng)遵守《市民公約》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及甲方制定的物業(yè)管理規(guī)定等，保證物業(yè)區(qū)域的安全文明、干凈整潔。
    3、乙方入住后不得高空拋物，應(yīng)自覺(jué)維護(hù)清潔衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木。
    4、乙方入住后應(yīng)按時(shí)交納各種費(fèi)用。
    5、乙方不得利用房屋進(jìn)行違法、犯罪活動(dòng)，物業(yè)區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)治安或其它突發(fā)事件，乙方應(yīng)配合、協(xié)助公安機(jī)關(guān)和政府有關(guān)部門(mén)工作。如因乙方管理不善致使發(fā)生治安、消防事件/偷盜事件等由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。
    6、乙方在使用房屋從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)，不得影響其他商務(wù)單位的正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
    7、乙方或房屋使用人在使用過(guò)程中，因房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備維修時(shí)，應(yīng)予以配合，乙方占有并使用出租房屋及其相關(guān)配套的公用設(shè)施和設(shè)備，應(yīng)隨時(shí)保證合理使用并使其處于良好可用狀態(tài)。
    8、乙方的用電設(shè)施設(shè)備若要增設(shè)大功率的.電器，應(yīng)向乙方申請(qǐng)配電增容，否則造成損失，概由乙方承擔(dān)。增容費(fèi)用由乙方承擔(dān)，具體額度雙方另行協(xié)商。
    9、乙方不得在物業(yè)區(qū)域空地、通道內(nèi)停放車輛，甲方對(duì)此不承擔(dān)保管責(zé)任，如需入庫(kù)停車享受優(yōu)惠停車標(biāo)準(zhǔn)，并簽訂停車專項(xiàng)合同。
    10、乙方在使用物業(yè)時(shí)應(yīng)遵守甲方的有關(guān)消防的管理規(guī)定，開(kāi)業(yè)前應(yīng)向甲方提供消防驗(yàn)收意見(jiàn)書(shū)并配合甲方作好消防演練，加強(qiáng)消防措施。
    11、乙方在在使用水電中不得有意破壞水電的計(jì)量器具，否則乙方應(yīng)承擔(dān)全部修理或更換費(fèi)用外還應(yīng)按同期使用水電數(shù)加倍承擔(dān)水電費(fèi)用。
    12、乙方在使用房屋時(shí)不得侵占房屋的共用部位，物業(yè)區(qū)內(nèi)的公用部分，不得隨意改變房屋規(guī)劃、設(shè)計(jì)的使用用途，確需改變的，應(yīng)事先按《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定報(bào)請(qǐng)甲方同意。服從甲方對(duì)公用部分使用的統(tǒng)一規(guī)劃、調(diào)整。
    13、如乙方在本物業(yè)內(nèi)申請(qǐng)安裝有廣告架(牌)，在本合同止時(shí)由乙方自行拆除，如乙方在三個(gè)工作日內(nèi)未拆除，則視為自動(dòng)放棄權(quán)利由物業(yè)公司自行處理。乙方所使用該廣告架(牌)期間所涉及的一切安全責(zé)任事故(含第三人責(zé)任)概由乙方承擔(dān)，與甲方物業(yè)公司無(wú)關(guān)。
    三、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
    物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達(dá)到如下標(biāo)準(zhǔn)：
    1、房屋完好率：99%2、房屋維修及時(shí)率：90%
    3、維修工程合格率：100%4、排污管道、化糞池完好率：98%
    5、清掃保潔率：95%6、維修服務(wù)回訪率：100%
    7、業(yè)主對(duì)物業(yè)管理滿意率：90%8、水、電供應(yīng)正常率99%
    9、事故率：____%
    四、物業(yè)管理服務(wù)期限
    本合同期限與承租房屋合同有效同步。
    五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
    元/平方月(建筑面積)收取，(2)作餐飲營(yíng)業(yè)場(chǎng)所按元/平方月(建筑面積)收取，乙方承租面積為_(kāi)___平方米,乙方物業(yè)使用性質(zhì)為：普通營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，物業(yè)服務(wù)服務(wù)費(fèi)共計(jì):_______/月，設(shè)施設(shè)備使用費(fèi)合計(jì)為:______/月，公共水電按實(shí)際使用分?jǐn)偂?BR>    3、甲方代收、代繳水電費(fèi)用，水價(jià)每噸元，電價(jià)每度_____元(含變損、線損)，乙方應(yīng)在每月的12-15日按時(shí)交納，逾期每日按5%追收滯納金。本物業(yè)有應(yīng)急發(fā)電機(jī)組，應(yīng)急發(fā)電電價(jià)按實(shí)際消耗柴油分?jǐn)?。水、電價(jià)供應(yīng)部門(mén)如有價(jià)格調(diào)整則相應(yīng)調(diào)整。
    4、物業(yè)區(qū)內(nèi)廣告位由甲方統(tǒng)一管理，實(shí)行有償使用，使用費(fèi)根據(jù)具體位置和使用面積另行協(xié)商。
    六、違約責(zé)任
    1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法津效力。
    2、甲方違約：乙方可以向九龍坡區(qū)人民法院起訴。
    3、乙方違約：1、甲方可以依照約定和有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，乙方違約若有偷用水、電的行為，應(yīng)雙倍補(bǔ)交費(fèi)用。并按本合同條款的約定處理。
    2、乙方有其他違約行為(包括與甲方其它約定)，甲方將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理或追究當(dāng)事人的法律責(zé)任。并有權(quán)采取停止一切服務(wù)(包括但不限于停水、停電等)的措施并不承擔(dān)任何責(zé)任。
    七、其它約定
    甲方：
    乙方：
    _____年____月____日
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇五
    乙方：xx有限公司
    甲、乙雙方根據(jù)《 合同法 》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就乙方代甲方編制《建設(shè)項(xiàng)目》的可行性研究報(bào)告事宜達(dá)成一致，訂立本合同。
    一、 服務(wù)范圍
    甲方聘請(qǐng)乙方在為甲方《建設(shè)項(xiàng)目》編制可行性研究報(bào)告事宜提供咨詢服務(wù)，并出具可行性研究報(bào)告。
    二、 服務(wù)期間(項(xiàng)目完成期限)及收費(fèi)
    1.委托服務(wù)期間自xx年x月至xx年x月止。
    2.本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣x元。
    三、 甲、乙方的基本義務(wù)
    (一) 甲方的基本義務(wù)
    1.與乙方誠(chéng)信合作，為乙方開(kāi)展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。
    2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方。
    3.按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)。
    4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
    (二) 乙方的基本義務(wù)
    1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
    2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)技能，完成約定的工作，按時(shí)提交可行性研究報(bào)告。
    3.對(duì)工作中知悉的甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)予以保密。
    四、其他約定事項(xiàng)
    1.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無(wú)法通過(guò)協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。
    2.本協(xié)議書(shū)未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。
    3.本協(xié)議書(shū)一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。
    甲方：__________________ 乙方：_______________
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇六
    管理就是管理者通過(guò)一定的方法和制度確保組織及其子體系，我們看看下面的成本管理方案設(shè)計(jì)吧！
    成本管理方案設(shè)計(jì)
    一、績(jī)效管理的現(xiàn)狀
    績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)能幫助企業(yè)在以下重要方面取得實(shí)實(shí)在在的進(jìn)步――快速提高績(jī)效管理水平，科學(xué)地進(jìn)行績(jī)效考核，合理制訂績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，妥善解決部門(mén)間以及員工間的利益關(guān)系，使員工和組織共同成長(zhǎng)。
    在我國(guó)，絕大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)建立績(jī)效考核制度，很多企業(yè)也利用到了績(jī)效考核的結(jié)果。但是，真正能夠?qū)⒖?jī)效考核工作的作用完全發(fā)揮出來(lái)的企業(yè)卻比較少。根據(jù)考核的效果，筆者將我國(guó)企業(yè)績(jī)效考核工作分為三類：
    這類企業(yè)嚴(yán)格的來(lái)說(shuō)已經(jīng)由績(jī)效考核走向了績(jī)效管理，即有了完整的績(jī)效考核體系，績(jī)效管理通常包括4個(gè)步驟：與員工溝通企業(yè)的戰(zhàn)略方向，達(dá)成共識(shí)；幫助企業(yè)各部門(mén)、員工明確業(yè)績(jī)目標(biāo)；通過(guò)績(jī)效考核與資質(zhì)考核，向員工提供業(yè)績(jī)結(jié)果與行為反饋；以薪酬激勵(lì)手段強(qiáng)化員工的績(jī)效行為，并作為企業(yè)戰(zhàn)略方向的一種重要溝通方式，同時(shí)運(yùn)用發(fā)展手段提高員工資質(zhì)。遺憾的是這類企業(yè)目前很少，像海爾這樣的國(guó)際化企業(yè)可以歸結(jié)到此類型。
    2、企業(yè)的績(jī)效考核正在走向規(guī)范化、體系化
    我國(guó)多數(shù)企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的重要性，力求引入績(jī)效考核制度來(lái)提高企業(yè)績(jī)效，完善企業(yè)管理。但在績(jī)效考核的過(guò)程中，還存在許多問(wèn)題需要解決，包括目標(biāo)不明確，標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，考核方法不當(dāng)，沒(méi)有溝通和反饋和結(jié)果利用不當(dāng)?shù)取４朔N情況在我國(guó)大多數(shù)企業(yè)中存在，因此它成為本文論述的重點(diǎn)。
    3、企業(yè)的績(jī)效考核成了走過(guò)場(chǎng)或者是對(duì)績(jī)效考核的利用嚴(yán)重失誤
    這類企業(yè)的績(jī)效考核有可能是過(guò)程不規(guī)范，缺少必要的步驟，或某些步驟存在嚴(yán)重的失誤。有些企業(yè)在績(jī)效考核中根本沒(méi)有績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，有些企業(yè)沒(méi)有利用結(jié)果，將考核的結(jié)果束之高閣。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天，這種類型的績(jī)效考核工作正在減少，在某些國(guó)有企業(yè)和一些制度不健全的家族企業(yè)還存在著此種情況。
    二、目前國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理方案設(shè)計(jì)普遍存在的問(wèn)題及原因
    我們首先來(lái)看一個(gè)案例：a公司是一家生產(chǎn)和銷售計(jì)算機(jī)的股份有限公司。由于近來(lái)公司經(jīng)營(yíng)情況欠佳，公司總經(jīng)理m先生有求人力資源部對(duì)本公司部門(mén)經(jīng)理及以上的干部實(shí)施績(jī)效考核。到了月末，公司生產(chǎn)部經(jīng)理l先生收到一份績(jī)效考核表要其填寫(xiě)。l下生堆積小考核不勝了解，同時(shí)對(duì)績(jī)效考核的目的有些擔(dān)心，以為公司是不是因?yàn)榻鼇?lái)經(jīng)營(yíng)不善，要減薪或者裁員。于是，l先生便在“工作內(nèi)容”一欄里，將自己一個(gè)月里所作的事情做了個(gè)簡(jiǎn)要的小結(jié)，并將自己完成的不錯(cuò)的工作列在前面。在“自評(píng)”一欄里面有“出色完成、較好完成、一般完成、基本完成、沒(méi)有完成”五個(gè)檔次。由于公司產(chǎn)品質(zhì)量一直上不去，l先生擔(dān)心考核結(jié)果對(duì)自己不利，斟酌了一下便選了“一般完成”。到了“原因分析”一欄，l先生填寫(xiě)了“物料部進(jìn)料質(zhì)量太差，生產(chǎn)時(shí)間太緊張”。l先生填好后將考核表交主管自己部門(mén)的副總經(jīng)理b先生.b先生因?yàn)槿粘９ぷ饕呀?jīng)非常繁瑣，認(rèn)為所謂績(jī)效考核不過(guò)是無(wú)所謂的文字工作，況且b先生也不愿得罪人，便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)”一欄對(duì)所有下屬都千篇一律的寫(xiě)上“同意自評(píng)意見(jiàn)”。然后b先生再見(jiàn)考核標(biāo)價(jià)給人力資源部經(jīng)理g女士。g女士負(fù)責(zé)績(jī)效考核表的匯總工作。他在匯總是，留意看了看“原因分析”一欄，其中物料部工作欠佳的主要原因是“財(cái)務(wù)部資金供給不走，使得工作被動(dòng)”，財(cái)務(wù)部的又是“銷售部應(yīng)收賬款太多，致使資金周轉(zhuǎn)不靈”。g女士也不知道責(zé)任究竟在哪里，況且自己這個(gè)人力資源部權(quán)力部有限，便沒(méi)去多加過(guò)問(wèn)。最后，g女士對(duì)績(jī)效考核表只是做了簡(jiǎn)要匯總之后就整齊的把績(jī)效考核資料歸檔放在文件柜中，也委屈采取其他的措施，這次考核就這樣草草收?qǐng)觥?BR>    1、沒(méi)有重視工作分析
    工作分析是績(jī)效考核體系建立的重要環(huán)節(jié)，進(jìn)行科學(xué)的工作分析是確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。根據(jù)組織目標(biāo)，對(duì)被考評(píng)對(duì)象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進(jìn)行分析和研究，從而了解被考評(píng)者在該崗位工作應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)、采取的工作方式等，在此基礎(chǔ)上初步確定績(jī)效考評(píng)的主要因素。一旦沒(méi)有就工作內(nèi)容做出明確的說(shuō)明，就失去了判斷一個(gè)崗位工作完成與否的依據(jù)，從而使崗位目標(biāo)難以確定，導(dǎo)致難以進(jìn)行科學(xué)考評(píng)；另外由于各崗位忙閑不均，存在著同一職級(jí)的不同崗位之間工作量的大小、難易程度差別較大。結(jié)果，在其他表現(xiàn)差不多、工作任務(wù)也都完成的情況下，往往工作量大、工作難度高的崗位上的員工沒(méi)有被評(píng)為優(yōu)秀。再者可能造成爭(zhēng)權(quán)卸責(zé)，人員浪費(fèi)。由于沒(méi)有明確的工作規(guī)范，各崗位職責(zé)模糊，就造成了有些企業(yè)中人浮于事的現(xiàn)象?？?jī)效考核體系中沒(méi)有工作分析，從某種程度上說(shuō)使考核失去了工作的基礎(chǔ)。
    2、績(jī)效考核的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)，方法單一
    有的企業(yè)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)比較模糊，對(duì)于某個(gè)考核指標(biāo)的考核標(biāo)準(zhǔn)，比如工作數(shù)量如何算“大”，工作責(zé)任感如何算“強(qiáng)”，工作積極性如何算“高”，考核體系中缺乏明確的說(shuō)明，從而造成績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)不科學(xué)，表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)欠缺、標(biāo)準(zhǔn)與工作的相關(guān)性不強(qiáng)，操作性差或主觀性太強(qiáng)，過(guò)于單一和標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有量化等形式。工作標(biāo)準(zhǔn)中只有一些文字性評(píng)語(yǔ)，沒(méi)有一個(gè)可以客觀評(píng)分的標(biāo)尺，從而評(píng)價(jià)者可以隨意給個(gè)分?jǐn)?shù)或者考核結(jié)果，有時(shí)難以避免滲透一些個(gè)人的感情因素在里面，這樣的標(biāo)準(zhǔn)所得的考核結(jié)果就失去了意義。結(jié)果評(píng)先進(jìn)變成評(píng)“人緣”，選拔干部變成搞平衡，存在輪流坐莊現(xiàn)象。
    3、績(jī)效考核的評(píng)價(jià)者選擇失誤、信息面太窄
    績(jī)效考評(píng)者是員工的直接主管，由于單個(gè)人不可能完全得知對(duì)象的信息，在信息不對(duì)稱的情況下，單個(gè)考核者很難得出客觀可靠的結(jié)果。同時(shí)，由于考評(píng)者單一，員工對(duì)考評(píng)結(jié)果可能存在的不滿會(huì)轉(zhuǎn)嫁到主管身上，而主管會(huì)從為了避免下屬產(chǎn)生對(duì)自己的不滿的角度而不敢也不愿真實(shí)表達(dá)自己的考評(píng)意愿，大多數(shù)都會(huì)得出一個(gè)中庸的分?jǐn)?shù)，或是好處大家得，江山輪流坐，使績(jī)效考核失去最初的出發(fā)點(diǎn)。事實(shí)上，人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中會(huì)形成各種各樣的工作關(guān)系，比如領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，同事之間的關(guān)系，由于每個(gè)人所處的位置和擔(dān)任的角色不同，那么他給別人留下的印象也不同，這就是同一層次的人對(duì)同一個(gè)人產(chǎn)生的知覺(jué)差異。因此，單一的考評(píng)者得到的考評(píng)結(jié)果，顯然是有失偏頗的。
    三、對(duì)策
    1、科學(xué)的進(jìn)行工作分析
    在以上案例中，我們可以看到工作分析在考核者中沒(méi)有引起高度重視。工作分析是人力資源管理活動(dòng)的重要內(nèi)容也是績(jī)效考核不可或缺的前提，它可以確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，然后把員工實(shí)際的工作績(jī)效與理想的工作績(jī)效進(jìn)行比較從而進(jìn)行績(jī)效考核。在設(shè)計(jì)績(jī)效考核表之前，要對(duì)所要考核的員工的工作有一定的了解，可以查閱其崗位說(shuō)明書(shū)，也可以讓其填寫(xiě)崗位調(diào)查表或采取訪談的方法。只有這樣，我們才能了解該崗位需要什么樣的知識(shí)、技能和能力、工作量如何、需要什么樣的工作態(tài)度等等。了解這些，在編制績(jī)效考核表時(shí)考核者就可以做到有的放矢，不會(huì)走過(guò)場(chǎng)。
    由于企業(yè)中存在不同類型的工作崗位，不同的工作崗位有不同的工作分析結(jié)果。為了使考核更客觀，需要將崗位劃分為不同的類型，而不是全公司上下只用一張考核表。崗位不同，需要考核的要素就有所不同，采用一張考核表，顯然是不合適的。當(dāng)然，也不能一個(gè)崗位設(shè)計(jì)一張考核表，這樣不但成本高，而且也不利于比較員工之間的相對(duì)位置。比較合適的做法是把公司所有崗位劃分幾大類型，比如，管理類、科研類、后勤服務(wù)類等。這樣得到的考核分?jǐn)?shù)既有絕對(duì)值，又有在本類崗位的相對(duì)位置，便于鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策落后。總之，工作分析可以是績(jī)效考核的前提也可以說(shuō)是績(jī)效考核體系的一部分。
    [成本管理方案設(shè)計(jì)]
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇七
    按照人力資源管理咨詢項(xiàng)目的工作計(jì)劃，根據(jù)職務(wù)分析評(píng)估、智高廣告公司薪資狀況和市場(chǎng)薪資狀況，遵循現(xiàn)代企業(yè)薪資設(shè)計(jì)的理念和模式，就智高廣告有限公司薪酬管理，提出如下設(shè)計(jì)方案：
    一、薪資設(shè)計(jì)的理念和程序
    1.設(shè)計(jì)理念比較：
    傳統(tǒng)的薪資設(shè)計(jì)理念
    n 根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益決定員工工資水平
    n 論資排輩，以年功為主
    n 絕對(duì)公平，全部公開(kāi)
    n 高度集中管理
    n 主要以學(xué)歷和資歷作為制定工資等級(jí)的依據(jù)?
    現(xiàn)代的薪資設(shè)計(jì)理念
    n 根據(jù)人才市場(chǎng)價(jià)格決定工資水平
    n 以能力為主，以職位定工資
    n 相對(duì)公平，薪資實(shí)行保密
    n 統(tǒng)一政策，分級(jí)管理
    n 以科學(xué)的職位評(píng)估作為制定工資等級(jí)的依據(jù)
    2.薪酬結(jié)構(gòu)
    a. 固定薪酬（職務(wù)工資）
    n 要有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
    n 職位、技能重要性體現(xiàn)
    n 勞動(dòng)力固定程度（公司）
    n 歸屬與保障（員工）
    b.?可變薪酬（績(jī)效工資）
    n 獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效
    n 控制成本
    n 提高生產(chǎn)效率
    n 靈活性
    c.?間接薪酬（福利政策）
    n 有效有計(jì)劃
    n 激勵(lì)性
    n 吸引人才
    3.薪酬設(shè)計(jì)程序
    二、薪資方案設(shè)計(jì)的原則和政策
    1、 ?根據(jù)職位評(píng)估委員會(huì)的評(píng)估結(jié)果設(shè)計(jì)職務(wù)薪資等級(jí)，使新調(diào)整的薪資結(jié)構(gòu)更合理拉開(kāi)差距，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度，以利于全面提高和激發(fā)員工的積極性，以利于吸引、留住關(guān)鍵管理業(yè)務(wù)技術(shù)人才。
    2、 ?總監(jiān)以上職務(wù)（包括總監(jiān)）實(shí)行年薪制，使高管人員更關(guān)注年度經(jīng)營(yíng)和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)責(zé)、權(quán)、利的緊密掛鉤?；咀龇ㄊ菍⒃撀殑?wù)核定的年薪總額分成40%：20%：40%三部分，第一部分40%除以12，作為月薪；第二部分20%作為半年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)；第三部分40%作為年底績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)。
    3、 ?為引導(dǎo)部門(mén)經(jīng)理一級(jí)管理人員在關(guān)注業(yè)務(wù)指標(biāo)的同時(shí)關(guān)注部門(mén)整體管理水平的提升，增強(qiáng)歸屬和保障感，根據(jù)市場(chǎng)行業(yè)慣例，調(diào)整部門(mén)經(jīng)理的職務(wù)工資與獎(jiǎng)勵(lì)提成的比例。業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理調(diào)整為30%（工資）比70%（提成）；非業(yè)務(wù)部部門(mén)經(jīng)理調(diào)整為60%（工資）比40%（獎(jiǎng)金）。
    4、 ?為了進(jìn)一步吸引和留住企業(yè)需要的優(yōu)秀員工，適當(dāng)增強(qiáng)激勵(lì)力度，建立綜合福利津貼制度。部門(mén)經(jīng)理以上（包括部門(mén)經(jīng)理）職務(wù)工資的20%；部門(mén)經(jīng)理以下職務(wù)工資的15%為月綜合激勵(lì)津貼，每月積累，工作滿3年方可使用，中途離職，一律放棄。使用額度提取后，必須簽定協(xié)議，繼續(xù)服務(wù)兩年，每未滿一年，退提取額的50%，具體政策另行制定。(見(jiàn)附件四)
    5、 ?月度職務(wù)工資（即固定薪酬）確定后，一般做法應(yīng)有低點(diǎn)、中點(diǎn)和高點(diǎn)，根據(jù)任職人員的學(xué)歷、資歷等背景情況進(jìn)行“無(wú)級(jí)調(diào)速”的定級(jí)。一般新進(jìn)員工和資歷較淺或?qū)W歷偏低的人員應(yīng)從低點(diǎn)起薪；其他員工一般定位在中點(diǎn)左右；只有在本企業(yè)工齡較長(zhǎng)，一貫表現(xiàn)突出，或從市場(chǎng)引進(jìn)的緊缺人才，才可以定在最高點(diǎn)（見(jiàn)附件一、職務(wù)工資等級(jí)方案）。
    6、 ?簡(jiǎn)化工資結(jié)構(gòu)，取消工齡工資，午餐貼、通訊、交通貼另行結(jié)算發(fā)放。
    7、 ?應(yīng)注意新、老工資體系的平滑轉(zhuǎn)移，一般情況下新、老工資水平跳躍不宜過(guò)大，希望通過(guò)具體新、老方案測(cè)算，做到合理確定，平滑轉(zhuǎn)移，逐步過(guò)渡。本次調(diào)整工資的幅度最高以25%為封頂。
    8、 ?隨著新工資方案出臺(tái)，應(yīng)跟隨出臺(tái)薪資管理制度，推行薪資保密制度，以規(guī)范工資管理程序，提高工資管理水平（見(jiàn)附件“薪資管理規(guī)定”）。
    9、 ?員工年休假制度按原規(guī)定執(zhí)行。
    附件一：職務(wù)工資等級(jí)方案
    附件二：工資測(cè)算匯總表
    附件三：《薪酬管理規(guī)定》1
    附件四：《綜合福利津貼管理規(guī)定》
    人力資源咨詢項(xiàng)目小組
    2002年10月21日
    撰寫(xiě)人：? 審核人：?簽發(fā)人：
    附件三：
    上海智高廣告有限公司管理制度
    制度名稱薪?資?管?理?規(guī)?定簽發(fā)
    制定部門(mén) 行政人事部 審核 編號(hào)
    發(fā)布日期 頁(yè)數(shù) 共6頁(yè)
    1．目的：
    通過(guò)建立與人才市場(chǎng)接軌的科學(xué)薪資福利體系，以較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)吸引、留住人才；遵循國(guó)家政府相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)，以職位分析評(píng)估為依據(jù)，來(lái)規(guī)范公司內(nèi)部工資的確定、變動(dòng)、結(jié)算等管理程序，提高公司薪資福利的科學(xué)管理水平。
    2．范圍：
    智高（得勝）公司全體員工?。
    3．薪資組成：
    3-1 員工薪資由職務(wù)工資、獎(jiǎng)勵(lì)提成和年底雙薪三部分組成。
    3-3 業(yè)務(wù)部門(mén)：經(jīng)理職務(wù)工資為年總薪資收入的30%；業(yè)務(wù)提成為年總薪資收入的70%。資深業(yè)務(wù)主管職務(wù)工資為年總薪資收入的25%；績(jī)效獎(jiǎng)金為年總薪資收入的75%。業(yè)務(wù)主管職務(wù)工資為年總薪資收入的20%；績(jī)效獎(jiǎng)金為年總薪資收入的80%。
    。
    4．職務(wù)工資的確定：
    4-1? 職務(wù)工資的確定原則：
    通過(guò)職務(wù)說(shuō)明書(shū)的撰寫(xiě)，經(jīng)公司職務(wù)評(píng)估委員會(huì)的評(píng)估，以評(píng)估后該崗位的分值確定工資等級(jí)，在工資等級(jí)的低、中、高范圍內(nèi)，依據(jù)員工的學(xué)歷和資歷確定職務(wù)工資。
    4-2? 新錄用員工崗位工資的確定：
    新錄用員工由用人部門(mén)經(jīng)理根據(jù)公司規(guī)定的相應(yīng)職務(wù)工資范圍，參照市場(chǎng)勞動(dòng)力價(jià)格以及員工本人學(xué)歷、資歷提出薪資建議。一般定為該職務(wù)等級(jí)的低點(diǎn)，填寫(xiě)《員工錄用、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正工資變動(dòng)審批表》（見(jiàn)附表一）后報(bào)行政人事部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
    4-3? 崗位變動(dòng)員工職務(wù)工資的確定：
    崗位變動(dòng)的員工按變動(dòng)后該職務(wù)的等級(jí)工資范圍，由用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《員工錄用、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正工資變動(dòng)審批表》（見(jiàn)附表一），報(bào)行政人事部經(jīng)理審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。
    4-4? 員工轉(zhuǎn)正工資的確定：
    員工轉(zhuǎn)正后的工資一般在錄用時(shí)擬定，比試用期工資增加15-20%，由用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《員工錄用、轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)正工資變動(dòng)審批表》（見(jiàn)附表一），報(bào)行政人事部經(jīng)理審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正之下月一日起調(diào)薪。
    4-5? 新設(shè)崗位員工崗位工資的確定：
    新設(shè)崗位由用人部門(mén)經(jīng)理撰寫(xiě)職務(wù)說(shuō)明書(shū)，報(bào)請(qǐng)公司職務(wù)評(píng)估委員會(huì)審議評(píng)估，得出崗位分值后，由用人部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《新設(shè)崗位工資審批表》，報(bào)行政人事部經(jīng)理審核，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行。
    4-6? 職務(wù)工資范圍內(nèi)實(shí)行“無(wú)級(jí)調(diào)資”，在范圍內(nèi)工資原則上不能超過(guò)相應(yīng)等級(jí)的最高檔。
    4-7? 員工年度工資調(diào)整按另行制定的專項(xiàng)方案執(zhí)行。
    5．工資結(jié)算與發(fā)放程序：
    5-1? 員工工資按考勤匯總結(jié)算，以自然月度為結(jié)算單位，每月8日做出工資明細(xì)表，10日進(jìn)銀行工資卡。
    5-2? 工資造冊(cè)程序：
    每月工資明細(xì)表由勞資人事專員造冊(cè)，經(jīng)行政人事部經(jīng)理審核后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后發(fā)放。
    5-3? 員工各類假期工資計(jì)算及批假權(quán)限：?
    5-3-1 每月工作日以20.92天計(jì)算。?
    5-3-2 員工加盟和離職按實(shí)際工作天數(shù)結(jié)算工資。
    5-3-3?帶薪假期為：年休假、探親假、婚假、喪假、產(chǎn)假。標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家政府規(guī)定執(zhí)行。
    5-3-3? 病假工資與工傷津貼按按國(guó)家政府規(guī)定執(zhí)行。
    5-3-4 ?事假每天按月工資總額除以20.92（天）扣發(fā)。
    5-3-5?員工請(qǐng)假1-2天由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),報(bào)行政人事部備案；3-5天經(jīng)部門(mén)經(jīng)理確認(rèn)，報(bào)行政人事部批準(zhǔn)；6天以上經(jīng)行政人事部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
    6．薪酬保密原則
    6-1? 實(shí)行工資保密制度，全體員工不得向他人透露或詢問(wèn)有關(guān)工資信息，有疑問(wèn)直接向行政人事部經(jīng)理詢問(wèn)，違反者視情況輕重進(jìn)行處罰。
    6-2? 部門(mén)經(jīng)理知道下屬人員的工資情況，但不得透露本部門(mén)員工的工資信息或打聽(tīng)其他部門(mén)員工的工資信息，有疑問(wèn)直接向行政人事經(jīng)理部詢問(wèn)。
    7．其它
    7-1? 實(shí)行先工作，后發(fā)薪的制度，每月10日發(fā)放上一月度的工資。
    7-2?“三金”（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)保險(xiǎn)、）和個(gè)人所得稅由公司代扣代繳。
    7-3? 本管理規(guī)定自批準(zhǔn)之日起生效，有關(guān)條文的解釋權(quán)歸公司人力資源部。
    7-4? 如本管理規(guī)定與原頒發(fā)文件內(nèi)容有所抵觸，以本管理規(guī)定為準(zhǔn)。
    越來(lái)越多的高科技公司感到困惑，研發(fā)人員流動(dòng)率居高不下，薪酬管理困境難以突破。?
    注重薪酬水平與行業(yè)接軌?
    研發(fā)人員的薪酬設(shè)計(jì)要義在于平等而不平均?
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇八
    為了搞好《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理服務(wù)，給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境，特制定如下實(shí)施方案：
    一、管理服務(wù)指導(dǎo)思想與目標(biāo)
    本公司在物業(yè)管理中以人為本，服務(wù)至上，一切從業(yè)主的需要出發(fā)，對(duì)小區(qū)的房屋建筑、公共設(shè)施設(shè)備、公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、綠化等實(shí)施全面的管理、維修、服務(wù)，努力營(yíng)造溫馨、和諧、優(yōu)美的居住環(huán)境;以三級(jí)企業(yè)二級(jí)管理為目標(biāo)，把《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)建成安全小區(qū)、環(huán)保小區(qū)、文明小區(qū)，爭(zhēng)創(chuàng)市、省級(jí)優(yōu)秀示范商務(wù)、住宅小區(qū)。
    二、物業(yè)管理服務(wù)基本要求
    1、與小區(qū)業(yè)主（使用人）簽訂規(guī)范的物業(yè)管理服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。
    2、對(duì)住宅小區(qū)房屋建筑與共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真查驗(yàn)，驗(yàn)收手續(xù)齊全。
    3、管理人員、專業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)或崗位證書(shū)。
    4、制訂完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。
    5、管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。
    6、公示24小時(shí)服務(wù)熱線電話，專人接聽(tīng)。急修1小時(shí)內(nèi)、其它報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有報(bào)修、維修和回訪記錄。
    7、根據(jù)業(yè)主需求，提供物業(yè)服務(wù)合同之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)，并公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)目。
    8、按有關(guān)規(guī)定和合同約定，及時(shí)公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。
    9、按合同約定規(guī)范使用住房專項(xiàng)維修資金。
    10、設(shè)立業(yè)主“意見(jiàn)箱”、電子郵箱、廣播、公告欄等建立與業(yè)主溝通平臺(tái)。每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)，滿意率要求達(dá)二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)75％以上。
    三、《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理范圍
    《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)占地總面積 平方米，總建筑面積 平方米（其中住宅 平方米；商業(yè)用房 平方米）。
    四、《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)物業(yè)管理內(nèi)容及具體要求
    1、房屋建筑管理維修
    （1）、對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。
    制維修計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。（未成立業(yè)主委員會(huì)的向開(kāi)發(fā)商報(bào)告）
    （3）、每3日巡查1次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用部位的門(mén)窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。
    （4）、按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和業(yè)主公約（業(yè)主臨時(shí)公約）要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告開(kāi)發(fā)商、業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。
    （5）、對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。
    （6）、小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，各幢及樓層、門(mén)戶有明顯標(biāo)志。
    2、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
    （1）、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)的除外）。
    （2）、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)帳），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。
    （3）、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確;操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范;設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。
    （4）、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄。需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織修復(fù);屬于大、中修范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修或者更新改造（未成立業(yè)主委員會(huì)的向開(kāi)發(fā)商報(bào)告）。
    （5）、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用;消防通道暢通。
    （6）、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。
    （7）、小區(qū)主要道路及停車場(chǎng)交通標(biāo)志齊全。
    （8）、路燈、樓道燈完好率不低于95％。
    （9）、容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施;
    （10）制訂對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障應(yīng)急方案。
    3、維護(hù)小區(qū)公共安全秩序
    （1）、商貿(mào)小區(qū)（開(kāi)業(yè)后）出入口24小時(shí)值勤、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每2小時(shí)巡查1次。
    （2）、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理，引導(dǎo)車輛有序通行、停放。
    《小區(qū)物業(yè)管理方案設(shè)計(jì)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
    （3）、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件制訂應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)及時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。
    （6）、對(duì)小區(qū)內(nèi)高空拋物墜物、臺(tái)風(fēng)、火患等公共安全隱患及時(shí)公示、警示注意事項(xiàng)，共同做好安全防范工作。
    4、保潔服務(wù)
    （1）、在各樓層和各門(mén)廳口設(shè)置垃圾桶、果殼箱，垃圾袋裝化，每日清理、集送1次，做到生活垃圾日產(chǎn)日清。
    （2）、小區(qū)道路、小區(qū)范圍內(nèi)綠化帶（及附屬物）廣場(chǎng)、停車場(chǎng)等每日清掃1次;
    （3）門(mén)廳、樓道每日清掃1次，每周拖洗1次;
    （4）人行樓梯及扶手每周清掃、抹擦2次;
    （6）二次供水水箱按規(guī)定半年清洗1次，定時(shí)巡查，定時(shí)化驗(yàn)，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。
    （7）、區(qū)內(nèi)公共雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，并視檢查情況及時(shí)清掏；化糞池每2個(gè)月檢查1次，每年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。
    （8）、根據(jù)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。
    5、綠化養(yǎng)護(hù)管理
    （1）、安排專業(yè)人員實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。
    （2）、對(duì)草坪、花卉、綠籬、樹(shù)木定期進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)。
    （4）、定期清除綠地雜草、雜物。
    （5）、適時(shí)組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。
    （6）、適時(shí)噴灑藥物，預(yù)防病蟲(chóng)害。
    四、管理目標(biāo)概要描述
    我公司將把《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)管理成為寧德市一流服務(wù)的物業(yè)管理區(qū)域。我司的管理服務(wù)將采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的管理模式，以建設(shè)部《全國(guó)物業(yè)管理示范物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》為管理標(biāo)準(zhǔn)。具體物業(yè)管理過(guò)程的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)價(jià)，依據(jù)iso9001國(guó)際質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系及ohsas18001職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系執(zhí)行。
    1、使《金龍商貿(mào)廣場(chǎng)》商貿(mào)、住宅區(qū)的服務(wù)管理水準(zhǔn)達(dá)到國(guó)內(nèi)一流水平，達(dá)到“福建省物業(yè)管理優(yōu)秀示范物業(yè)管理”標(biāo)準(zhǔn)。
    2、 若獲業(yè)主委托，進(jìn)一步挖掘我司自身潛力，開(kāi)展有償特約服務(wù)，為業(yè)主的商務(wù)、家居帶來(lái)更大的方便。
    xxxx物業(yè)管理有限公司
    年月日
    近幾年來(lái)，隨著××經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，人民生活水 平和整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高，各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開(kāi) 發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。然而由于歷史、區(qū)域性發(fā)展 與建設(shè)、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問(wèn)題，并沒(méi)有全部實(shí)行專業(yè)化、市場(chǎng)化 物業(yè)管理。為加快推進(jìn)××平安和諧社區(qū)建設(shè)，制定一套規(guī) 范的、符合××實(shí)際的物業(yè)管理方案，并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是 及時(shí)且必要的。
    一、 目前××鎮(zhèn)小區(qū)概況
    在××經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，××的城鎮(zhèn)建設(shè)也得到了 突飛猛進(jìn)的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化， 一個(gè)個(gè)新建起來(lái)的小區(qū)為居民打造了一個(gè)舒適、優(yōu)美、和諧、 文明的家園。全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，已經(jīng)實(shí)行正式的物業(yè)管理的小區(qū) 有金都華庭、麗景花苑、錦繡家園、金灣花苑等6 個(gè);而各 村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑、××村臥龍湖小區(qū)、三 房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒(méi)有管理。
    二、 全鎮(zhèn)推行物業(yè)管理的`必要性
    (一) 商業(yè)住宅小區(qū)
    習(xí)慣的差異，農(nóng)村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經(jīng) 濟(jì)發(fā)展了，但城市化進(jìn)程相對(duì)滯后，如果不從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)， 完全照搬城市物業(yè)管理模式，就是引發(fā)很多問(wèn)題，錦繡家園 和金灣花苑已經(jīng)因?yàn)闇贤ㄉ系牟煌〞吃斐晌飿I(yè)管理和小區(qū) 業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以，對(duì)于××鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而 言，物業(yè)管理也需要因地制宜。
    (二) 農(nóng)村拆遷小區(qū)
    各村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對(duì)生活環(huán)境要求的提高，促使拆遷小 區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。在管理模式上都是由各 村自行管理，由于沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，造成管理效果參差不齊， 引發(fā)一系列問(wèn)題。
    1、 安全問(wèn)題:目前，很多村的拆遷小區(qū)因沒(méi)有建設(shè)完畢， 還有后期工程正在進(jìn)行，所以沒(méi)有進(jìn)行封閉式的管理。 小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設(shè)備，但基本形同虛設(shè)，早安全上 造成了隱患。
    2、 衛(wèi)生環(huán)境問(wèn)題:拆遷小區(qū)使村民原來(lái)的閑散的聚居模式 變?yōu)榧械木幼∧Ｊ健Ｔ瓉?lái)只要自掃門(mén)前雪就行，現(xiàn)在 多出很多公共地方需要大家共同維護(hù)，但由于小農(nóng)思想 的影響，很多村民就疏忽了這一塊，造成一些公共區(qū)域 (如樓道)垃圾成災(zāi)。
    《小區(qū)物業(yè)管理方案設(shè)計(jì)》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。
    還 出現(xiàn)為了爭(zhēng)點(diǎn)方寸之地令鄰里之間產(chǎn)生矛盾。村里沒(méi)有 辦法，只能讓鏟車鏟掉重新種上綠化，但緊跟著村民又 會(huì)種菜，于是，在村委和村民之間就會(huì)進(jìn)行一場(chǎng)你栽我 鏟，你鏟我栽的持久拉鋸戰(zhàn)。這種治標(biāo)不治本的方法， 造成了資源的嚴(yán)重浪費(fèi)。
    4、 維護(hù)問(wèn)題:俗話說(shuō):“三分建、七分管”，房屋時(shí)一年新、 二年舊、三年亂、四年破。由于缺乏定期的、專業(yè)的房 屋維護(hù)，很多拆遷小區(qū)的房屋狀況都出現(xiàn)了一定的問(wèn) 題，影響了房屋的使用年限。 所有這些凸顯出來(lái)的問(wèn)題，都在提醒我們，在全鎮(zhèn)實(shí)施 統(tǒng)一規(guī)范的物業(yè)管理是非常迫切的，它對(duì)全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、精 神文明、文化素質(zhì)的提升起著重要的作用。
    三、 政府推行物業(yè)管理的辦法
    1、 為全鎮(zhèn)的小區(qū)合理規(guī)劃物管區(qū)域
    物管是區(qū)域化管理，首先明確各區(qū)域邊界，物管區(qū)域劃 定與規(guī)劃相匹配，考慮物業(yè)共用設(shè)備設(shè)施、建筑規(guī)模、社區(qū) 建設(shè)，以方便人們生活、生產(chǎn)，合理利用區(qū)域資源。以便于 管理為原則，形成一定規(guī)模面積與一點(diǎn)能夠數(shù)量的常住人 口，有獨(dú)立或相對(duì)分界線的居住小區(qū)。
    態(tài)， 并要與國(guó)土、房管、建設(shè)、衛(wèi)生、公安、規(guī)劃等部門(mén)協(xié)調(diào)好， 做到全體配合，各自做好本職工作，不越位、錯(cuò)位和缺位， 共同推進(jìn)老小區(qū)的物業(yè)管理。
    3、 加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)居民物業(yè)管理意識(shí) 物業(yè)管理是新生事物，存在一個(gè)逐漸熟悉與接收的過(guò) 程，政府應(yīng)當(dāng)以多種形式向社區(qū)居民宣傳《物業(yè)管理?xiàng)l例》 等法律、法規(guī)和政策，有針對(duì)性地做好宣傳引導(dǎo)工作，提高 居民對(duì)物業(yè)管理法的認(rèn)知度，逐步使其樹(shù)立依法管理的意 識(shí)。通過(guò)周邊物業(yè)管理示范小區(qū)，使居民清楚認(rèn)識(shí)到小區(qū)引 入物管的優(yōu)點(diǎn)，使之逐步樹(shù)立有償服務(wù)的意識(shí)，通過(guò)講座、 討論、問(wèn)答等多種交流方式，生動(dòng)形象地普及物管常識(shí)，提 高居民群眾對(duì)物管的認(rèn)識(shí)程度，使其逐步樹(shù)立自治管理意 識(shí)。
    提高。一支專業(yè)的物業(yè)管理隊(duì)伍，為 ××鎮(zhèn)創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適、安全、方便的人居環(huán)境。同時(shí) 也體現(xiàn)出××政府為民造福，加強(qiáng)城鎮(zhèn)管理的一個(gè)重要舉 措。
    四、 物業(yè)管理基本形式
    1、 簡(jiǎn)易物業(yè)管理
    在各項(xiàng)設(shè)施、規(guī)模等還不完善的情況下，社區(qū)或村委可 采用簡(jiǎn)易物業(yè)服務(wù)。由小區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、低保和離退休人員 組建服務(wù)隊(duì)，提供公共秩序、安全防范、環(huán)境衛(wèi)生保潔為主 的服務(wù)，在鎮(zhèn)物業(yè)管理科的督導(dǎo)下，具體由各村委、社區(qū)負(fù) 責(zé)。
    2、 專業(yè)物業(yè)管理 條件好，設(shè)備齊全的小區(qū)，可通過(guò)業(yè)主大會(huì)，選聘專門(mén) 的物業(yè)管理公司進(jìn)駐小區(qū)進(jìn)行管理。具體籌備由村委社區(qū)負(fù) 責(zé)，鎮(zhèn)物業(yè)管理科做好統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)工作。
    3、 業(yè)委物業(yè)管理 在條件成熟的區(qū)域，業(yè)主自己選出一個(gè)比較精良的管理 委員會(huì)，全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理，民主的制定各項(xiàng)規(guī) 章制度。所有業(yè)主都要自覺(jué)愛(ài)護(hù)房屋及公共設(shè)施;維護(hù)安全 與環(huán)境衛(wèi)生。如有業(yè)主違約，將會(huì)按照既定的規(guī)章制度按約 處理。如此民主自治的物業(yè)管理，形成成本低，效率高的雙 贏局面。
    上，追求效用和業(yè)主利益最大化的物業(yè)管理。這是政府加 強(qiáng)公共社會(huì)管理、關(guān)注民生的具體體現(xiàn)。抓好典型，以點(diǎn)推 面，條塊結(jié)合，以塊為主，鞏固成果，統(tǒng)一管理，從而形成 齊抓共管、共管共建的局面，最終實(shí)現(xiàn)平安和諧社區(qū)這一目標(biāo)。
    為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)， 結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：
    一、指導(dǎo)思想
    以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。
    二、目標(biāo)和范圍
    （一）目標(biāo)：
    1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率達(dá)到90%；對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。
    2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%；2017年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。
    3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。
    4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。
    5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。
    6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。
    （二）范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。
    三、工作內(nèi)容
    （一）完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。
    （二）全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。
    （三）加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)督。
    四、物業(yè)費(fèi)的成本測(cè)算
    1、 管理、服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)。
    2、 清潔衛(wèi)生費(fèi) 清潔衛(wèi)生費(fèi)測(cè)算表（04）
    3、 保安費(fèi)：保安費(fèi)測(cè)算表（05）
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇九
    建筑設(shè)計(jì)是指建筑物在建造之前，設(shè)計(jì)者按照建設(shè)任務(wù)，把施工過(guò)程和使用過(guò)程中所存在的或可能發(fā)生的問(wèn)題，事先作好通盤(pán)的設(shè)想，擬定好解決這些問(wèn)題的辦法、方案，用圖紙和文件表達(dá)出來(lái)。下面小編收集了有關(guān)建筑設(shè)計(jì)服務(wù)計(jì)劃書(shū)范文，供大家參考。
    1、項(xiàng)目地點(diǎn)
    2、項(xiàng)目規(guī)模
    總用地面積：1248887平方米
    其中：地塊可建設(shè)用地面積：590000平方米
    地塊規(guī)劃建筑總面積：1280000平方米
    其中：地塊商業(yè)面積：300000平方米
    街鋪 30000平方米
    集中高層商業(yè) 270000平方米
    地塊住宅建筑面積：980000平方米
    3、項(xiàng)目性質(zhì)及要求
    是一個(gè)集住宅、商業(yè)、商務(wù)、配套等為一體的綜合性、高品質(zhì)房產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。其目的不僅僅是滿足簡(jiǎn)單的房產(chǎn)開(kāi)發(fā)需求，也是如何通過(guò)科學(xué)合理的項(xiàng)目策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)和可持續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)，來(lái)構(gòu)建和諧社區(qū)和和諧社會(huì)，以滿足城市發(fā)展具體要求的需要。本次設(shè)計(jì)的意義在于滿足以下要求：
    ——為開(kāi)發(fā)企業(yè)尋求合理的利潤(rùn)平衡點(diǎn)；
    ——構(gòu)建和諧社區(qū)的要求；
    ——尊重生態(tài)環(huán)境的要求；
    ——構(gòu)建城市新地標(biāo)的要求。
    為確保本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)質(zhì)量，縮短設(shè)計(jì)周期、保證設(shè)計(jì)進(jìn)度及施工配合我們采取如下措施：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)條文、滿足現(xiàn)行的建筑工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)規(guī)范（規(guī)程）、制圖標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定。
    2、根據(jù)業(yè)主要求及國(guó)家有關(guān)法規(guī)規(guī)定，完成該建設(shè)項(xiàng)目的總體規(guī)劃、建筑方案設(shè)計(jì)及建筑初步設(shè)計(jì)。為保證該項(xiàng)目的順利實(shí)施，整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程分兩個(gè)階段進(jìn)行：
    a.規(guī)劃及建筑方案設(shè)計(jì)
    b.建筑初步設(shè)計(jì)
    設(shè)計(jì)深度依據(jù)《建筑工程設(shè)計(jì)文件編制深度規(guī)定》。
    3、在收到業(yè)主的委托設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)和相關(guān)設(shè)計(jì)資料后60日內(nèi)，我方將根據(jù)中選方案及業(yè)主的修改意見(jiàn)完成總體規(guī)劃平面調(diào)整和主要建筑單體的方案設(shè)計(jì)。
    該階段的設(shè)計(jì)成果主要包括以下內(nèi)容:
    1、規(guī)劃部分
    規(guī)劃
    說(shuō)明書(shū)
    區(qū)位分析圖
    基地現(xiàn)狀分析圖（建筑、風(fēng)貌、用地評(píng)價(jià)）
    規(guī)劃結(jié)構(gòu)分析圖
    規(guī)劃總平面圖(1/500)
    道路交通分析圖
    步行系統(tǒng)分析圖
    豎向設(shè)計(jì)圖
    停車場(chǎng)及地下空間分析圖
    綠化系統(tǒng)分析圖
    景觀結(jié)構(gòu)分析圖
    環(huán)境意向設(shè)計(jì)圖
    主要景點(diǎn)放大設(shè)計(jì)圖
    開(kāi)放空間組織圖
    建筑高度分布圖
    分期建設(shè)圖
    主要沿街建筑立面效果圖
    綜合管網(wǎng)規(guī)劃方案圖
    各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和用地平衡表
    2、建筑部分
    建筑設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)
    主要單體建筑平、立、剖面圖
    圍墻及大門(mén)平、立、剖面圖
    主要單體建筑造型效果圖
    5、規(guī)劃及建筑方案設(shè)計(jì)報(bào)批通過(guò)后，在業(yè)主通知同意后，我方開(kāi)始進(jìn)行建筑初步設(shè)計(jì)。周期約為60日。其間，甲乙雙方應(yīng)密切協(xié)作，共同確定所涉及的結(jié)構(gòu)、設(shè)備及材料等問(wèn)題。
    該階段的設(shè)計(jì)成果主要包括以下內(nèi)容:
    1、規(guī)劃部分
    規(guī)劃說(shuō)明書(shū)
    區(qū)位分析圖
    基地現(xiàn)狀分析圖（建筑、風(fēng)貌、用地評(píng)價(jià)）
    規(guī)劃結(jié)構(gòu)分析圖
    規(guī)劃總平面圖(1/500)
    道路及建筑定位圖
    道路交通分析圖
    步行系統(tǒng)分析圖
    豎向設(shè)計(jì)圖
    停車場(chǎng)及地下空間分析圖
    綠化系統(tǒng)分析圖
    景觀結(jié)構(gòu)分析圖
    環(huán)境意向設(shè)計(jì)圖
    主要景點(diǎn)放大設(shè)計(jì)圖
    開(kāi)放空間組織圖
    建筑高度分布圖
    分期建設(shè)圖
    主要沿街建筑立面效果圖
    綜合管網(wǎng)規(guī)劃方案圖
    各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和用地平衡表
    2、建筑部分
    建筑設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)
    主要單體建筑平、立、剖面圖
    圍墻及大門(mén)平、立、剖面圖
    結(jié)構(gòu)及設(shè)備專業(yè)說(shuō)明書(shū)
    結(jié)構(gòu)及設(shè)備專業(yè)相關(guān)圖紙
    6、業(yè)主將該階段審批意見(jiàn)反饋給我方，我方根據(jù)反饋意見(jiàn)修改，完成建筑初步設(shè)計(jì)階段的最后成果。周期約為10日。
    7、為保證業(yè)主的設(shè)計(jì)方案及擴(kuò)初設(shè)計(jì)在施工圖設(shè)計(jì)階段得以準(zhǔn)確地貫徹，以確保建成后的設(shè)計(jì)效果，我方可以承擔(dān)后期圖紙的審校工作。
    8、為更好的延續(xù)項(xiàng)目的完整性，控制項(xiàng)目最終效果，我們可以提供從項(xiàng)目前期規(guī)劃到建筑單體設(shè)計(jì)和景觀設(shè)計(jì)的全程服務(wù)，但是景觀設(shè)計(jì)需要另行簽訂
    合同
    。
    參考同類項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、地區(qū)差別和市場(chǎng)等因素綜合考慮。初步擬定本次設(shè)計(jì)收費(fèi)計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。
    1.工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段：
    規(guī)劃及建筑方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)。
    2.工程項(xiàng)目類型：
    居住區(qū)、公共建筑（包括：辦公、商業(yè)、酒店等）
    3.設(shè)計(jì)費(fèi)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
    根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況,可分別按工程總造價(jià)（圖紙概算）的百分比進(jìn)行取費(fèi)，也可按建筑容量的單方費(fèi)率進(jìn)行取費(fèi)。為簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)報(bào)價(jià)程序，現(xiàn)采用按建筑容量的單方費(fèi)率進(jìn)行取費(fèi)，建筑容量則以上一輪概念設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)為參考。
    a. 居住區(qū)總體規(guī)劃設(shè)計(jì):20xx0元/公頃。
    b. 多層住宅：8元/m2。
    c. 高層住宅：12元/m2。
    d. 公共建筑：22~30元/m2。
    4、計(jì)費(fèi)：
    方案總體規(guī)劃 59公頃×20xx0元/公頃=118萬(wàn)元
    成果：
    啟動(dòng)地塊：
    1）、多層住宅建筑（街鋪） 30000平方米×8元/平方米=240000元
    2）、高層住宅建筑 167247平方米×12元/平方米=20xx964元
    地塊設(shè)計(jì)費(fèi)小計(jì)：225萬(wàn)元
    其他地塊：
    1）、高層住宅建筑 782753平方米×12元/平方米=9393036元
    2）、公共建筑設(shè)計(jì) 270000平方米×25元/平方米=6750000元
    地塊設(shè)計(jì)費(fèi)小計(jì)：1614萬(wàn)元
    5、項(xiàng)目總體報(bào)價(jià)
    設(shè)計(jì)費(fèi)用： 規(guī)劃 118萬(wàn)
    建筑設(shè)計(jì) 1839萬(wàn)
    總計(jì)：1957萬(wàn)
    題目類型：小型文化休閑類建筑
    主題：偷得浮生半日閑,清溪流水暮潺潺
    限定條件：光?場(chǎng)所?空間（引入自然光，創(chuàng)造具有詩(shī)意的空間與場(chǎng)所）
    設(shè)計(jì)內(nèi)容：
    項(xiàng)目概況：
    在西沽公園建一所高檔茶室，要運(yùn)用建筑設(shè)計(jì)手法引進(jìn)自然光，創(chuàng)造具有詩(shī)意的空間與場(chǎng)所。建筑必須與基地的周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，在空間及造型上的處理應(yīng)能體現(xiàn)出其意境。茶室以品茶為主，兼供簡(jiǎn)單的小食品，是供游客休憩、品茶、賞景的場(chǎng)所。
    設(shè)計(jì)要求：
    茶室組成及面積分配
    1),總建筑面積為450平方米，（按軸線計(jì)算，上下浮動(dòng)不超過(guò)10%）.
    2)建筑大體分為兩部分a客用部分 b輔助部分
    a客用部分
    門(mén) 廳 15~20平方米，引導(dǎo)顧客進(jìn)入茶室。
    喝茶區(qū) 300平方米，可集中或分散布置，座位在150—200個(gè)，營(yíng)造具有茶文化的氛圍，在空間內(nèi)能體味到自然光線的變化，空間內(nèi)部既有不同的分隔，又有相互的流通和聯(lián)系。 書(shū)畫(huà)展廳：45平方米，可供游客進(jìn)行茶文化的學(xué)習(xí)交流，文人雅士還可以現(xiàn)場(chǎng)題詩(shī)作畫(huà)。 衛(wèi)生間 12~15平方米，男女各一間。
    b輔助部分
    備品制作間 35平方米，包括燒開(kāi)水，食品加熱或制冷，餐具洗滌、消毒等。
    庫(kù) 房 10平方米，存放各種茶葉和小食品。
    衛(wèi) 生 間： 8平方米，男女各一間。
    更 衣 室：10平方米，男女各一間，每間設(shè)更衣柜。
    辦 公 室：25平方米，兩間，包括經(jīng)理辦公室，和客人接待處。
    使用功能：
    讓人們?cè)诿β档纳钪型档冒肴臻e暇，尋得一個(gè)喝茶，休憩的場(chǎng)所，親近自然，放松身心。結(jié)構(gòu)形式：磚混結(jié)構(gòu)，混合結(jié)構(gòu)或框架結(jié)構(gòu)均可；在設(shè)計(jì)圖紙中應(yīng)明確表現(xiàn)出所采用的結(jié)構(gòu)形式。
    用地條件說(shuō)明：選地在天津市內(nèi)西沽公園，東北環(huán)水，西南面為道路，可容車輛通行，用地植被良好，多生灌木，中有高大喬木，有良好的景觀價(jià)值。
    成果要求：
    圖紙尺寸：a1（594*841mm）圖紙一張
    比例要求：各層平面；立面（2個(gè)）；剖面：1/100；總平面圖1/500；室外透視圖。 工作模型：工作模型完成后拍照，照片不少于2張，裱貼于圖紙上。
    注：平面圖中需注出軸線尺寸；剖面圖中需標(biāo)出標(biāo)高；主要房間，需布置家具。
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十
    隨著廣大人民群眾法律意識(shí)的普遍提高，合同在生活中的使用越來(lái)越廣泛，合同是對(duì)雙方的保障又是一種約束。擬定合同的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編整理的管理服務(wù)合同，歡迎大家分享。
    甲方：______________________
    乙方：____
    甲、乙雙方根據(jù)《合同法》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就企業(yè)管理咨詢事宜達(dá)成一致，于______年______月______日訂立本合同。
    甲方聘請(qǐng)乙方在下列第______項(xiàng)為甲方提供管理咨詢服務(wù)：
    1.日常會(huì)計(jì)帳務(wù)處理咨詢及稅法咨詢。
    2.制訂財(cái)務(wù)核算制度。
    3.制訂財(cái)務(wù)管理制度。
    4.制訂企業(yè)內(nèi)部控制制度。
    5.受托財(cái)務(wù)分析，出具財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
    6.投資融資咨詢。
    7.制訂人力資源管理工作手冊(cè)。
    8.制訂企業(yè)總務(wù)管理工作手冊(cè)。
    9.代辦一般納稅人臨時(shí)認(rèn)定手續(xù)。
    1.委托服務(wù)期間自______年______月至______年______月止。
    2.本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣_(tái)_____元，于簽約后一次性支付。
    (一)甲方的基本義務(wù)
    1.與乙方誠(chéng)信合作，為乙方開(kāi)展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。
    2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方。
    3.按照約定支付服務(wù)費(fèi)。
    4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
    (二)乙方的基本義務(wù)
    1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
    2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益。
    3.應(yīng)當(dāng)及時(shí)向甲方發(fā)表顧問(wèn)意見(jiàn);按時(shí)完成提交項(xiàng)目報(bào)告。
    4.對(duì)甲方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)保守秘密。
    1.本協(xié)議書(shū)在簽約并付費(fèi)后生效。
    2.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無(wú)法通過(guò)協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。
    3.本協(xié)議書(shū)未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。
    4.本協(xié)議書(shū)一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。
    5.其他約定事項(xiàng)：
    甲方(公章)：_________
    乙方(公章)：_________
    法定代表人(簽字)：_________
    法定代表人(簽字)：_________
    _________年____月____日
    _________年____月____日
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十一
    教師，是用智慧啟迪智慧，用情感激發(fā)情感，以靈魂喚醒靈魂的工作。培育有德之人，需有德之師。讀書(shū)可以凈化心靈，掃去靈魂上的灰塵，給心靈注入新鮮的活力。只有崇尚知識(shí)的教師，才是堪當(dāng)時(shí)代重任的教師。教師的職責(zé)是“教書(shū)育人”，決定了教師應(yīng)該是個(gè)讀書(shū)人。因工作環(huán)境改變，尋求工作有所改變，求助與—書(shū)。
    翻閱從圖書(shū)室里借來(lái)的《優(yōu)秀教的修煉之道》，心里不斷揣摩：什么樣的教師才是優(yōu)秀的教師呢?是那些被各級(jí)部門(mén)表彰的先進(jìn)教師?還是那些教育教學(xué)能力強(qiáng)，教育教學(xué)質(zhì)量高，教育科研成果多的骨干教師、學(xué)科帶頭人?還是特級(jí)教師呢?讀了蔣宗堯老師的《優(yōu)秀教師的修煉之道》后，我明白了什么樣的教師成為一名優(yōu)秀教師的必經(jīng)之路.!書(shū)中有這樣一句話：“如果你認(rèn)為教師講、學(xué)生聽(tīng)是天經(jīng)地義的，那么你就很難放手讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，如果你認(rèn)為做課題研究和寫(xiě)教學(xué)論文是教研人員的事，與教師無(wú)關(guān)，那么你就只會(huì)停留在備課、上課等，不會(huì)有意識(shí)的去發(fā)現(xiàn)教學(xué)過(guò)程中的問(wèn)題，就不會(huì)去分析、研究、解決它?！边@段文字告訴我，教育觀念是教師立教的根本，教師的教育觀念正確與否、先進(jìn)或落后、消極或積極都會(huì)影響教育實(shí)踐。那么怎樣才是正確的教育觀念呢?書(shū)中所闡述的課堂觀和學(xué)生觀是值得我借鑒的，他說(shuō)課堂是學(xué)生的，還給他們吧，學(xué)生是需要相信和尊重的。
    其實(shí)不管是小學(xué)生中學(xué)生還是幼兒，這樣的教育觀念都是非常重要的，把課堂還給孩子，讓他們?cè)谡n堂中自主的探索，研究，學(xué)習(xí)，和同伴分享，合作，交流，而教師作為支持者、引導(dǎo)者，只要多一點(diǎn)微笑、多一點(diǎn)表?yè)P(yáng)、多一點(diǎn)鼓勵(lì)，這樣課堂將是孩子體驗(yàn)成功的搖籃。而相信孩子、尊重孩子，是我們每一個(gè)教師都應(yīng)具有的兒童觀，和孩子做朋友，才能有“親其師信其道”的效果。我們要努力去做一名有愛(ài)的教師。學(xué)生是人，是一個(gè)多樣化的人，他們的生活、學(xué)習(xí)、情感是多樣的，這就要求教師用真心去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的需求，用愛(ài)心去化解學(xué)生的矛盾與痛苦，讓他們體會(huì)在自己最需要的時(shí)候去愛(ài)他們。拾起學(xué)生掉在地上的橡皮，耐心回答學(xué)生的提問(wèn)，常與學(xué)生個(gè)別談心，甚至只是走道里的一聲問(wèn)候，這些都是能讓學(xué)生摸得著的關(guān)注，會(huì)化為無(wú)窮的動(dòng)力。一個(gè)有愛(ài)心的教師，就要以學(xué)生為本，關(guān)注每個(gè)學(xué)生，關(guān)注每個(gè)學(xué)生的發(fā)展。一個(gè)真誠(chéng)的教育者同時(shí)必定又是一位真誠(chéng)的人道主義者。一個(gè)受孩子衷心愛(ài)戴的老師，一定是一位最富有人情味的人，離開(kāi)了情感，一切教育都無(wú)從談起。
    要做一名有愛(ài)的教師應(yīng)該做到以下兩點(diǎn)：一要用知識(shí)照亮學(xué)生。教師的責(zé)任是“傳道、授業(yè)、解惑”。淵博的知識(shí)是一個(gè)教師所必須具備的，正如“要想給學(xué)生一碗水，自己要先有一桶水?！蔽覀兝蠋熞哂休^強(qiáng)的知識(shí)素質(zhì)，能深入鉆研教材，深刻領(lǐng)會(huì)、透徹、理解教材的重點(diǎn)和難點(diǎn)，同時(shí)要有良好的口頭表達(dá)能力、一手漂亮的粉筆字。只有這樣，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的學(xué)生，才能贏得學(xué)生的喜愛(ài)。二要用師愛(ài)溫暖學(xué)生。師愛(ài)是溝通師生心靈的橋梁，是開(kāi)啟學(xué)生智力的鑰匙，是用以點(diǎn)燃人們心靈的火花。愛(ài)學(xué)生的關(guān)鍵不僅要嚴(yán)格要求學(xué)生，而且要信任學(xué)生和尊重學(xué)生人格。如果我們的老師在學(xué)生面前總是板著面孔，對(duì)有過(guò)錯(cuò)的學(xué)生，不是聲色俱厲地訓(xùn)斥，就是諷刺、挖苦、體罰，使很多學(xué)生產(chǎn)生了懼怕老師的心理。試問(wèn)，學(xué)生們整天提心吊膽地怕老師訓(xùn)斥、諷刺、挖苦、懲罰，怎能喜歡老師，怎能有發(fā)展?jié)摿?。如果老師態(tài)度的和藹點(diǎn)，給學(xué)生創(chuàng)造一種和諧的學(xué)習(xí)氛圍，那情況就大不相同了。教師熱愛(ài)學(xué)生，就會(huì)贏得學(xué)生的尊重。有了這種師生之間的情感溝通，就會(huì)給教育創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境，對(duì)學(xué)生的身心健康也大有益處。要做一名有愛(ài)的教師，教師自己也要提高自己的素質(zhì)，時(shí)刻更新自己的觀念。我重點(diǎn)閱讀了“教育觀念”中的“課堂觀”這一章。在這一章中，蔣老師重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了“課堂是學(xué)生的，應(yīng)該把課堂還給學(xué)生”這個(gè)重要的理念。雖然，我平時(shí)也接觸了這個(gè)理念，也嘗試著這樣去做。
    然而，現(xiàn)在想來(lái)，我自己的目標(biāo)還是比較模糊，因此沒(méi)有一個(gè)清晰的方向，更沒(méi)有找到一個(gè)很好的著力點(diǎn)。此刻，我有了足夠的時(shí)間和心靈的空間，也有了亟待解決的困惑，所以，通篇讀下來(lái)，茅塞頓開(kāi)。令我感觸最深的是教師一定要把教育工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做。要想把教育工作當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，首先要學(xué)會(huì)愛(ài)，我們當(dāng)老師的每天都要面向課堂40分鐘，如果沒(méi)有愛(ài)，我們就不喜歡上，就會(huì)隨意應(yīng)付，學(xué)生就更會(huì)覺(jué)得沒(méi)有意思，久而久之就會(huì)產(chǎn)生厭煩心理，繼而發(fā)展為在課堂上打鬧，那樣我們就會(huì)覺(jué)得這40分鐘特別漫長(zhǎng)，心里也總在盼，怎么還不打下課鈴呢?上課就成了一種煎熬。反之，如果我們從心底里喜歡學(xué)生，喜歡我們的工作，把它當(dāng)成一種樂(lè)趣而不是負(fù)擔(dān)去經(jīng)營(yíng)，相信我們每天都會(huì)過(guò)得輕松愉快，學(xué)生也會(huì)有興趣和樂(lè)趣，從而發(fā)展為“親其師、信其道”，只有這樣，我們才會(huì)把教育教學(xué)工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)做。才會(huì)有正確的價(jià)值觀、課堂觀、評(píng)課觀、績(jī)效觀、學(xué)生觀、人才觀、質(zhì)量觀、教學(xué)觀。有這樣一句名言:“教育沒(méi)有情感，沒(méi)有愛(ài)，如同池塘里沒(méi)有水一樣;沒(méi)有水，不能稱之為池塘，而沒(méi)有愛(ài)，也就不能成為教育?！毙W(xué)階段是人生發(fā)展的奠基階段，孩子是祖國(guó)的希望，民族的未來(lái)。我深刻意識(shí)到我所從事的職業(yè)掌握著孩子成長(zhǎng)的方向，從某種意義上說(shuō)也就相當(dāng)于掌握著國(guó)家和民族未來(lái)發(fā)展的方向。
    朋友們，就讓我們?cè)诮逃聵I(yè)中盡最大力量，多獻(xiàn)一份愛(ài)，多發(fā)一份熱。共同為我們欣欣向榮的祖國(guó)添一份明媚的春光!添一片絢麗的春色!讓愛(ài)在教育事業(yè)中永遠(yuǎn)閃光吧!
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十二
    甲方(被委托管理方)：
    法定代表人：
    單位地址：
    郵政編碼：
    聯(lián)系電話：
    乙方(委托管理方)姓名：
    性別：
    身份證號(hào)：
    家庭住址：
    郵政編碼：
    聯(lián)系電話：
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《宣城市出租汽車客運(yùn)管理辦法》和交通主管部門(mén)有關(guān)出租汽車營(yíng)運(yùn)服務(wù)規(guī)范、要求，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致及誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，現(xiàn)就出租汽車委托管理服務(wù)事宜自愿簽訂本合同，并承諾在委托與被委托管理期內(nèi)雙方共同遵守本合同所列條款。
    第一條 乙方自愿將依法取得出租汽車客運(yùn)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可的皖號(hào)出租車委托甲方代管服務(wù)。本合同委托管理期內(nèi)，其經(jīng)營(yíng)權(quán)屬性質(zhì)、資質(zhì)、名稱不變，仍由乙方自主經(jīng)營(yíng)，甲方只履行、承擔(dān)本合同約定的管理服務(wù)義務(wù)、責(zé)任。
    第二條 本委托管理合同有效期為( 年) 個(gè)月，自 年 月 日起至 年 月 日止。在合同有效期內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方提供符合行業(yè)管理部門(mén)要求的代管營(yíng)運(yùn)車輛。車輛型號(hào) ，發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào) ，車架號(hào) ，車身顏色 ，《道路運(yùn)輸許可證》號(hào) ，《道路運(yùn)輸證》號(hào) ，車輛登記日期 年 月 日。
    第三條 乙方應(yīng)按月向甲方計(jì)繳委托管理服務(wù)費(fèi)，每月 元，共 元(大寫(xiě)人民幣 元)。乙方應(yīng)在合同簽訂后一個(gè)月內(nèi)一次性足額繳清當(dāng)年管理服務(wù)費(fèi)給甲方。
    第四條 甲方被委托管理服務(wù)內(nèi)容
    1、組織乙方參加主管部門(mén)規(guī)定的駕駛員安全、服務(wù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，車輛安全檢查、隱患排查，從業(yè)資格規(guī)定課時(shí)的繼續(xù)教育和開(kāi)展的各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)。
    2、及時(shí)傳達(dá)國(guó)家、省、市有關(guān)出租汽車客運(yùn)法規(guī)政策。
    3、協(xié)助處理乘客的服務(wù)投訴，辦理行業(yè)管理部門(mén)關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的轉(zhuǎn)辦事項(xiàng)。
    4、按相關(guān)要求為乙方駕駛員、營(yíng)運(yùn)車輛、計(jì)價(jià)器及相關(guān)證件的年度審驗(yàn)、從業(yè)資格注冊(cè)提供服務(wù)。
    5、代辦乙方托管出租車輛所享受的國(guó)家各類政策性補(bǔ)貼申報(bào)、發(fā)放服務(wù)工作。
    6、協(xié)助乙方做好交通事故的處理和索賠工作。
    7、協(xié)助乙方辦理車輛更新手續(xù)。
    8、為乙方車輛提供gps監(jiān)控和解卡服務(wù)。
    第五條 甲方享有的管理權(quán)限
    1、遇有行政主管部門(mén)組織的重大的外事、搶險(xiǎn)任務(wù)和主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車及其它特殊任務(wù)時(shí)，甲方可以調(diào)度乙方委托管理的車輛，乙方應(yīng)予服從，但甲方應(yīng)積極向用車主管部門(mén)申請(qǐng)補(bǔ)償并按照其補(bǔ)償規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)給乙方相應(yīng)補(bǔ)償。
    2、按合同約定向乙方收取管理費(fèi);按規(guī)定向乙方收取各類有償教育、培訓(xùn)和活動(dòng)費(fèi)用。
    3、督促乙方駕駛員規(guī)范服務(wù)、安全營(yíng)運(yùn)，接受甲方對(duì)車輛安全檢查、隱患排查。
    4、因乙方責(zé)任造成甲方無(wú)法正常提供合同約定服務(wù)內(nèi)容的，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。
    第六條 乙方享有的被服務(wù)權(quán)益和應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、義務(wù)
    1、在合同有效期內(nèi)，乙方根據(jù)本合同約定從事出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，甲方應(yīng)依本合同的約定提供相應(yīng)的服務(wù)。
    2、有權(quán)要求甲方做好駕駛員、營(yíng)運(yùn)車輛及相關(guān)證件的年度審驗(yàn)、從業(yè)資格注冊(cè)工作。
    3、乙方車輛在發(fā)生交通事故后，有權(quán)要求甲方協(xié)助做好交通事故的處理工作。
    4、完成由甲方調(diào)度的重大的外事、搶險(xiǎn)任務(wù)和主要客運(yùn)集散點(diǎn)供車及其它特殊任務(wù)后，乙方有權(quán)要求給予相應(yīng)補(bǔ)償。
    5、嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)規(guī)章，守法經(jīng)營(yíng)，文明服務(wù)，保障乘客的合法權(quán)益。
    6、接受甲方合同約定內(nèi)容進(jìn)行的監(jiān)督和管理，遵守甲乙雙方委托管理服務(wù)約定，積極配合甲方完成行業(yè)管理部門(mén)開(kāi)展的文明創(chuàng)建活動(dòng)和質(zhì)量信譽(yù)考核等。積極參加甲方組織安排的有關(guān)活動(dòng)，接受各類安全、學(xué)習(xí)培訓(xùn)和規(guī)定課時(shí)的從業(yè)資格繼續(xù)再教育。
    7、按時(shí)足額繳納管理服務(wù)費(fèi)給甲方;按規(guī)定繳納各類有償教育、培訓(xùn)及活動(dòng)費(fèi)用。
    8、按主管部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)、要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)的向甲方提供各類年審、換證、注冊(cè)用證件、材料。
    第七條 合同委托管理服務(wù)有效期內(nèi)，甲方為乙方提供本合同約定的管理與服務(wù)，不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。
    第八條 訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更本合同相關(guān)內(nèi)容;雙方無(wú)法就變更合同達(dá)成一致的，甲方有權(quán)單方解除合同，且不承擔(dān)違約責(zé)任。
    第九條 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。
    第十條 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
    (一)未按約支付管理費(fèi)超過(guò) 天及以上的，或累計(jì)達(dá)到 元及以上的;
    (二)累次違反本合同條款內(nèi)容的;
    (四)被依法追究刑事責(zé)任的;
    (五)擅自罷運(yùn)或參加非法集會(huì)，煽動(dòng)制造群體事件的;
    (六)利用營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)的;
    (七)符合國(guó)家和省其他限制從事出租汽車客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的規(guī)定的。
    第十一條 有下列情形之一的，乙方可以解除本合同：
    (一)甲方被行業(yè)管理部門(mén)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格，且采取了中止、減少、調(diào)整經(jīng)營(yíng)權(quán)措施的;(可刪除)
    (二)甲方被有關(guān)部門(mén)責(zé)令停業(yè)一年以上的;
    (三)甲方未按合同約定為乙方提供服務(wù)的。
    (四)法律、行政法規(guī)規(guī)定乙方可以解除合同的其他情形;
    第十二條 甲乙雙方提前30天以書(shū)面形式通知對(duì)方達(dá)成一致意見(jiàn)的，可以解除本合同。
    一方給另一方造成經(jīng)濟(jì)損失尚未處理完畢或因其他問(wèn)題正在被審查或處理期間，乙方單方面不得依據(jù)本條解除本合同。
    第十三條 違約責(zé)任
    (一)本合同生效后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守，并誠(chéng)實(shí)信用地行使各自權(quán)利、履行各自責(zé)任、義務(wù)，任何一方不得無(wú)故違約。如一方違約，違約方應(yīng)當(dāng)向另一方承擔(dān)賠償責(zé)任，乙方違約的，其所繳納的服務(wù)費(fèi)未服務(wù)(月份)剩余部分甲方不予退還。甲方違約的，退還未服務(wù)月份服務(wù)費(fèi)，并按退還未服務(wù)月份服務(wù)費(fèi)金額一倍賠償乙方。
    (二)乙方未按時(shí)支付管理服務(wù)費(fèi)的，甲方隨即對(duì)乙方終止服務(wù)，對(duì)所欠委托管理服務(wù)費(fèi)甲方按實(shí)進(jìn)行追償。甲方并按應(yīng)收委托管理服務(wù)費(fèi)金額每日的 10 %向已方收取滯納金 。
    (三)經(jīng)證實(shí)因甲方自身原因，屢次不能履行對(duì)乙方提供本合同約定管理服務(wù)責(zé)任的，乙方可終止合同，并按本條第一款內(nèi)容追究甲方違約賠償責(zé)任。
    第十三條 本合同期限屆滿，本合同即終止。(可刪除)在本合同期滿前30天甲乙雙方可向?qū)Ψ奖砻鹘K止或續(xù)簽意向。
    第十四條 因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議，由合同雙方協(xié)商解決;經(jīng)協(xié)商不能解決的，向宣城市仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
    第十五條 本合同未盡事宜，甲乙雙方在協(xié)商一致后，可重新簽訂補(bǔ)充協(xié)議。 第十六條 本合同解除后，乙方自行辦理原從業(yè)資格注冊(cè)注銷、變更手續(xù)，甲方予以積極協(xié)助。甲方不承擔(dān)由此引發(fā)的任何責(zé)任。
    第十七條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。
    第十八條 本合同(含補(bǔ)充協(xié)議)一式三份，甲乙雙方各持一份，一份交當(dāng)?shù)剡\(yùn)管機(jī)構(gòu)備案。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十三
    甲方：
    乙方：
    為進(jìn)一步做好學(xué)院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲、乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。
    一、管理服務(wù)的范圍：負(fù)責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域、空間的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)、管理工作。
    (一)全院的供電供水服務(wù)管理。
    (二)綠化、美化、保潔服務(wù)管理。
    (三)高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。
    (四)向?qū)W院交納管理費(fèi)用。
    (五)醫(yī)務(wù)室、收發(fā)室、接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。
    (六)水電、校產(chǎn)維修服務(wù)管理。
    (七)文印部、儲(chǔ)蓄所、招待所、學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實(shí)體的服務(wù)管理。
    二、服務(wù)管理項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的要求及服務(wù)管理費(fèi)用。
    (一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生、清潔、院內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)，下水管道及時(shí)疏通，達(dá)到師生滿意。此項(xiàng)總費(fèi)用為8.2萬(wàn)元(包括勞務(wù)費(fèi)及衛(wèi)生工具費(fèi)5.8萬(wàn)元，1.4萬(wàn)元垃圾清運(yùn)費(fèi)，1萬(wàn)元管道疏通費(fèi)及化糞池窨井清污)。甲方進(jìn)行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。如乙方達(dá)不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在100元以內(nèi)予以獎(jiǎng)懲。
    (二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地、草坪、樹(shù)木等的日常維護(hù)、花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時(shí)，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約4.5萬(wàn)平方米，種植樹(shù)木約8000株，管護(hù)費(fèi)用3.1萬(wàn)元(包括全部勞務(wù)費(fèi)、工具費(fèi)等)。院內(nèi)花草樹(shù)木成活率達(dá)98%以上，及時(shí)澆水滅蟲(chóng)修剪、整治，因管理不善、出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹(shù)木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費(fèi)用1倍以內(nèi)罰款。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。。
    (三)收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時(shí)無(wú)差錯(cuò)，假期中，每周不少于2次發(fā)送報(bào)紙信件等，總費(fèi)用1.7萬(wàn)元。滿意率為70-90%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;90%以上， 給予500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
    (四)醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時(shí)值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作，重病號(hào)的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)、全院的衛(wèi)生宣傳、防疫工作等。服務(wù)費(fèi)為3萬(wàn)元/年，學(xué)生體檢另付費(fèi)用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財(cái)務(wù)帳。
    (五)宇通車接送教工子女上學(xué)，每天必須按時(shí)，不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于7次，服務(wù)費(fèi)共6.5萬(wàn)元(包括司機(jī)工資、汽油費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、車輛維修費(fèi)等全部費(fèi)用。如遇國(guó)家政策作重大調(diào)整，則其費(fèi)用作相應(yīng)增減。現(xiàn)里程為12717公里)。每學(xué)期向?qū)W生家長(zhǎng)征求一次綜合意見(jiàn)，測(cè)評(píng)、滿意率低于90%者，給予500元以內(nèi)罰款;滿意率高于90%者，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。其它方面按《南陽(yáng)理工學(xué)院車輛管理辦法》執(zhí)行。
    (六)學(xué)院倉(cāng)庫(kù)保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉(cāng)庫(kù)管理辦法》執(zhí)行，按照學(xué)院下達(dá)購(gòu)置計(jì)劃，做到物美價(jià)廉。損耗乙方負(fù)擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費(fèi)用1.5萬(wàn)元。
    (七)供電服務(wù)管理、供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時(shí)，保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。
    具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時(shí)后，應(yīng)立即啟動(dòng)自備電源，院內(nèi)早上5點(diǎn)半至晚11點(diǎn)之間，一般情況連續(xù)停電不得超過(guò)1小時(shí)，原則上全天24小時(shí)供水。有特殊情況，需提前通知。若達(dá)不到上述要求，每次扣減費(fèi)用200元以內(nèi)。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。。學(xué)院內(nèi)：電價(jià)為0.46元/度，水價(jià)為0.58元/噸(承包單位除外)。 電 費(fèi)：27.5萬(wàn)元(如遇國(guó)家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對(duì)于實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)房、多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計(jì)量，由甲方核定用電計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計(jì)劃部分由乙方向用電單位收取電費(fèi);對(duì)于在承擔(dān)正常教學(xué)、科研任務(wù)之外，開(kāi)展有償服務(wù)的，由學(xué)院下達(dá)用電計(jì)劃，超計(jì)劃部分由乙方向使用單位收取)。 水 費(fèi)：5.2萬(wàn)元(含綠化用水)高壓檢修及水電運(yùn)行、勞務(wù)及小件工具等費(fèi)用：4.50萬(wàn)元。
    (八)做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付85元，實(shí)習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付60元。
    (九)學(xué)生管理
    1、加強(qiáng)學(xué)生日常基本道德行為規(guī)范的教育和管理。
    (1)嚴(yán)格按照《南陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)生操行成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)則》修訂稿的要求，抓好學(xué)生操行評(píng)定工作。
    (2)采取有效措施，使學(xué)生不文明率年均控制在8%以內(nèi)。
    2、加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律教育，嚴(yán)肅處理違紀(jì)學(xué)生。
    (1)要采取有力措施，使違紀(jì)率年均控制在2%以內(nèi)。
    (2)對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，要及時(shí)準(zhǔn)確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅(jiān)持在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備(本人檢查、證言等)的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出書(shū)面處理意見(jiàn)(含錯(cuò)誤事實(shí)、性質(zhì)、參加研究人員和處理結(jié)果等)。
    (3)嚴(yán)禁對(duì)違紀(jì)事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時(shí)處理或不上報(bào)。
    (4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報(bào)到、每學(xué)期開(kāi)學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿，定期檢查學(xué)生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報(bào)學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。
    (5)、謹(jǐn)防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以20xx元以下的罰款，并予以通報(bào)批評(píng)。
    3、狠抓學(xué)生干部隊(duì)伍的教育和管理，每學(xué)期對(duì)所有學(xué)生干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)和一次考評(píng)，及時(shí)清除不合格、違法亂紀(jì)的學(xué)生干部。
    4、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵、打架，視情節(jié)輕重一次罰款100----500元。
    5、保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以100元以下罰款。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在65%----75%，不獎(jiǎng)不罰;每低于一個(gè)百點(diǎn)罰款500元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)500元。
    (十)及時(shí)足額向?qū)W院交納管理費(fèi)15萬(wàn)元(酒樓以后的改造、裝修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān))。
    (十一)關(guān)于校產(chǎn)、水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費(fèi)12萬(wàn)元按月?lián)芨?含液化氣站維護(hù)、運(yùn)行費(fèi)、500元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修、單項(xiàng)200元以下的新建和改造)。若不能及時(shí)維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予100元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為70-85%不獎(jiǎng)不罰，否則給予500元以內(nèi)獎(jiǎng)罰。
    (十二)乙方有權(quán)對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進(jìn)行處罰，有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無(wú)人制止，一次扣罰乙方5元-50元。
    (十三)若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任、安全事故，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，還要追究相應(yīng)責(zé)任上述第九項(xiàng)由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項(xiàng)目由計(jì)劃財(cái)務(wù)部監(jiān)控。
    三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
    (一)為乙方開(kāi)展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施、條件。
    (二)固定性的勞務(wù)費(fèi)，每月按時(shí)撥付。
    (三)對(duì)于大宗購(gòu)置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標(biāo)工作。
    (四)對(duì)于物資采購(gòu)等事宜，甲方應(yīng)及時(shí)督查。
    (五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費(fèi)中扣繳應(yīng)繳的費(fèi)用。
    四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
    (一)對(duì)于雙方認(rèn)定的目標(biāo)要求，乙方應(yīng)全力組織實(shí)施。
    (二)乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。
    (三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。乙方自籌資金所建房屋、自購(gòu)設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。
    (四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。
    (五)上級(jí)有關(guān)部門(mén)到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
    五、違約責(zé)任
    合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。
    六、其它
    (一)甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終綜合考評(píng)，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予5000元以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)合同有效期：20xx年3月1日—20xx年2月29日。
    (三)本合同一式四份。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十四
    甲方：
    乙方：
    為確保壓縮集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，切實(shí)提高集團(tuán)各子、分公司的整體經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)務(wù)水平，進(jìn)而提升企業(yè)的創(chuàng)新能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，集團(tuán)公司本著服務(wù)于集團(tuán)各子、分公司的宗旨，根據(jù)國(guó)稅發(fā)【20xx】86號(hào)《國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于母子公司間提供服務(wù)支付費(fèi)用有關(guān)企業(yè)所得稅處理問(wèn)題的通知》和晉壓縮天然氣綜字【20xx】1號(hào)文件的規(guī)定，甲方為乙方提供有償服務(wù)。為確保服務(wù)到位、職責(zé)明確，經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
    一、服務(wù)內(nèi)容：
    (一)、甲方為乙方提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)服務(wù)
    1、提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、監(jiān)督以及考核相關(guān)指導(dǎo)服務(wù)。
    5、為乙方工程勘察設(shè)計(jì)、施工、物資采購(gòu)及其他咨詢服務(wù)提供統(tǒng)一的招投標(biāo)服務(wù);
    6、為乙方搭建統(tǒng)一融資平臺(tái)，對(duì)其資源進(jìn)行優(yōu)化配置和調(diào)整;
    7、為乙方在工程建設(shè)中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供技術(shù)支持;
    8、組織開(kāi)展天然氣等新型燃?xì)馍a(chǎn)新技術(shù)、新裝備、新工藝、新材料的研究、攻關(guān)、推廣應(yīng)用以及技術(shù)交流與服務(wù)工作。
    (二)甲方為乙方提供行政服務(wù)
    2、幫助乙方制定年度員工培訓(xùn)教育計(jì)劃，監(jiān)督乙方內(nèi)部培訓(xùn)教育工作的落實(shí)情況;
    3、監(jiān)管乙方職工薪酬標(biāo)準(zhǔn)制定及協(xié)調(diào)與社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)系統(tǒng)的銜接;
    6、其它服務(wù)于乙方的行政事務(wù)。
    二、服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)、期限及支付方式與支付時(shí)間
    (一)、服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
    根據(jù)乙方銷氣量計(jì)提，標(biāo)準(zhǔn)為0.1元/立方米/年。
    (二)、支付方式與支付時(shí)間
    乙方須在每月結(jié)束后次月5日前，按照甲方提供的賬戶支付上月度服務(wù)費(fèi)用。
    (三)、服務(wù)期限：20xx年1月1日至20xx年12月31日。
    三、權(quán)利與義務(wù)
    (一)、甲方的權(quán)利義務(wù)：
    1、及時(shí)向乙方傳達(dá)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)方針、政策、決策和工作部署;
    2、按規(guī)定及時(shí)向乙方提供經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)及行政服務(wù);
    3、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定新技術(shù)、新工業(yè)的推廣工作，解決乙方技術(shù)難題;
    4、負(fù)責(zé)對(duì)乙方專業(yè)技術(shù)人員及管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn);
    5、對(duì)乙方新立項(xiàng)目進(jìn)行定期考察及調(diào)研，對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行后期跟蹤;
    6、對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)管;
    7、協(xié)助乙方對(duì)其人員檔案、薪酬情況進(jìn)行管理;
    8、收集、整理、匯總?cè)細(xì)庑袠I(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)信息資料，并及時(shí)分析通報(bào)。
    (二)、乙方的權(quán)利義務(wù)
    1、貫徹落實(shí)甲方的經(jīng)營(yíng)方針、政策、決策和工作部署;
    2、接受甲方對(duì)乙方業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及安全方面的監(jiān)督管理和質(zhì)詢;
    3、認(rèn)真組織實(shí)施甲方關(guān)于新技術(shù)、新工藝的推廣計(jì)劃;
    4、按時(shí)參加甲方安排的專業(yè)技術(shù)人員及管理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);
    5、及時(shí)對(duì)企業(yè)人員的檔案信息進(jìn)行整理、匯總和上報(bào);
    6、確保財(cái)務(wù)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，接受甲方的財(cái)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督;
    8、每月按時(shí)向甲方支付綜合服務(wù)費(fèi)用。
    四、附則：
    1、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決。
    2、本協(xié)議經(jīng)雙方蓋章后生效。本協(xié)議一式陸份，甲乙雙方各持叁份，具有同等法律效力。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十五
    管理服務(wù)
    合同
    是一種新型的民事合同。管理服務(wù)合同怎么寫(xiě)呢?以下是本站小編為大家整理的管理服務(wù)合同范文，歡迎參考閱讀。
    甲方：
    乙方：
    為進(jìn)一步做好學(xué)院的物業(yè)管理、物業(yè)服務(wù)工作，需明確甲、乙雙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)，立此合同，以供雙方共同遵守。
    一、管理服務(wù)的范圍：負(fù)責(zé)除學(xué)生生活服務(wù)中心轄區(qū)以外區(qū)域、空間的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)、管理工作。
    (一)全院的供電供水服務(wù)管理。
    (二)綠化、美化、保潔服務(wù)管理。
    (三)高職中心樓住宿學(xué)生的服務(wù)管理。
    (四)向?qū)W院交納管理費(fèi)用。
    (五)醫(yī)務(wù)室、收發(fā)室、接送教工子女入托上學(xué)服務(wù)管理。
    (六)水電、校產(chǎn)維修服務(wù)管理。
    (七)文印部、儲(chǔ)蓄所、招待所、學(xué)院快餐廳等原物業(yè)下屬實(shí)體的服務(wù)管理。
    二、服務(wù)管理項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的要求及服務(wù)管理費(fèi)用。
    (一)服務(wù)區(qū)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持衛(wèi)生、清潔、院內(nèi)垃圾及時(shí)清運(yùn)，下水管道及時(shí)疏通，達(dá)到師生滿意。此項(xiàng)總費(fèi)用為8.2萬(wàn)元(包括勞務(wù)費(fèi)及衛(wèi)生工具費(fèi)5.8萬(wàn)元，1.4萬(wàn)元垃圾清運(yùn)費(fèi)，1萬(wàn)元管道疏通費(fèi)及化糞池窨井清污)。甲方進(jìn)行經(jīng)常檢查，用戶經(jīng)常性監(jiān)督。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。如乙方達(dá)不到要求或工作完成突出，視具體情況，每次在100元以內(nèi)予以獎(jiǎng)懲。
    (二)院內(nèi)現(xiàn)有綠地、草坪、樹(shù)木等的日常維護(hù)、花木的調(diào)整移栽，節(jié)日及要求時(shí)，院內(nèi)集中擺放盆景等，現(xiàn)有綠化面積約4.5萬(wàn)平方米，種植樹(shù)木約8000株，管護(hù)費(fèi)用3.1萬(wàn)元(包括全部勞務(wù)費(fèi)、工具費(fèi)等)。院內(nèi)花草樹(shù)木成活率達(dá)98%以上，及時(shí)澆水滅蟲(chóng)修剪、整治，因管理不善、出現(xiàn)死亡，按面積大小、樹(shù)木棵數(shù)，除重新載植外，另給予成本費(fèi)用1倍以內(nèi)罰款。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。。
    (三)收發(fā)室服務(wù)全院師生，保證發(fā)送及時(shí)無(wú)差錯(cuò)，假期中，每周不少于2次發(fā)送報(bào)紙信件等，總費(fèi)用1.7萬(wàn)元。滿意率為70-90%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;90%以上， 給予500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。
    (四)醫(yī)務(wù)室，保證為師生24小時(shí)值班服務(wù)，做好學(xué)生的體檢工作，重病號(hào)的轉(zhuǎn)送工作，辦理公療人員的有關(guān)手續(xù)、全院的衛(wèi)生宣傳、防疫工作等。服務(wù)費(fèi)為3萬(wàn)元/年，學(xué)生體檢另付費(fèi)用。要求醫(yī)務(wù)室建立正規(guī)財(cái)務(wù)帳。
    (五)宇通車接送教工子女上學(xué)，每天必須按時(shí)，不丟不掉學(xué)生。接送保證每天不少于7次，服務(wù)費(fèi)共6.5萬(wàn)元(包括司機(jī)工資、汽油費(fèi)、養(yǎng)路費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、車輛維修費(fèi)等全部費(fèi)用。如遇國(guó)家政策作重大調(diào)整，則其費(fèi)用作相應(yīng)增減?，F(xiàn)里程為12717公里)。每學(xué)期向?qū)W生家長(zhǎng)征求一次綜合意見(jiàn)，測(cè)評(píng)、滿意率低于90%者，給予500元以內(nèi)罰款;滿意率高于90%者，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。其它方面按《南陽(yáng)理工學(xué)院車輛管理辦法》執(zhí)行。
    (六)學(xué)院倉(cāng)庫(kù)保管。應(yīng)按學(xué)院關(guān)于《倉(cāng)庫(kù)管理辦法》執(zhí)行，按照學(xué)院下達(dá)購(gòu)置計(jì)劃，做到物美價(jià)廉。損耗乙方負(fù)擔(dān)，勞務(wù)等相關(guān)費(fèi)用1.5萬(wàn)元。
    (七)供電服務(wù)管理、供水服務(wù)管理，應(yīng)做到供電供水及時(shí)，保證師生員工的正常學(xué)習(xí)、工作、生活用水用電。
    具體要求：事先未接到通知條件下，外電停半小時(shí)后，應(yīng)立即啟動(dòng)自備電源，院內(nèi)早上5點(diǎn)半至晚11點(diǎn)之間，一般情況連續(xù)停電不得超過(guò)1小時(shí)，原則上全天24小時(shí)供水。有特殊情況，需提前通知。若達(dá)不到上述要求，每次扣減費(fèi)用200元以內(nèi)。滿意率為70-80%不獎(jiǎng)不罰; 70%以下，給予500元以內(nèi)罰款;80%以上，給予 500元以內(nèi)獎(jiǎng)勵(lì)。。學(xué)院內(nèi)：電價(jià)為0.46元/度，水價(jià)為0.58元/噸(承包單位除外)。 電 費(fèi)：27.5萬(wàn)元(如遇國(guó)家政策作重大變化，由甲乙雙方作相應(yīng)調(diào)整;對(duì)于實(shí)驗(yàn)室、微機(jī)房、多媒體教室等本年度新增的用戶，由乙方裝表計(jì)量，由甲方核定用電計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)部分由學(xué)院另行撥付，超計(jì)劃部分由乙方向用電單位收取電費(fèi);對(duì)于在承擔(dān)正常教學(xué)、科研任務(wù)之外，開(kāi)展有償服務(wù)的，由學(xué)院下達(dá)用電計(jì)劃，超計(jì)劃部分由乙方向使用單位收取)。 水 費(fèi)：5.2萬(wàn)元(含綠化用水)高壓檢修及水電運(yùn)行、勞務(wù)及小件工具等費(fèi)用：4.50萬(wàn)元。
    (八)做好高職中心樓住宿學(xué)生管理服務(wù)工作(住宿人數(shù)由甲乙雙方共同核定)，每生每年撥付85元，實(shí)習(xí)不住校而留有床位的學(xué)生，每生每年撥付60元。
    (九)學(xué)生管理
    1、加強(qiáng)學(xué)生日?；镜赖滦袨橐?guī)范的教育和管理。
    (1)嚴(yán)格按照《南陽(yáng)理工學(xué)院學(xué)生操行成績(jī)?cè)u(píng)定細(xì)則》修訂稿的要求，抓好學(xué)生操行評(píng)定工作。
    (2)采取有效措施，使學(xué)生不文明率年均控制在8%以內(nèi)。
    2、加強(qiáng)學(xué)生紀(jì)律教育，嚴(yán)肅處理違紀(jì)學(xué)生。
    (1)要采取有力措施，使違紀(jì)率年均控制在2%以內(nèi)。
    (2)對(duì)違紀(jì)學(xué)生的處理，要及時(shí)準(zhǔn)確地做好原始材料的調(diào)查取證，堅(jiān)持在事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備(本人檢查、證言等)的基礎(chǔ)上，寫(xiě)出書(shū)面處理意見(jiàn)(含錯(cuò)誤事實(shí)、性質(zhì)、參加研究人員和處理結(jié)果等)。
    (3)嚴(yán)禁對(duì)違紀(jì)事件隱瞞真情，弄虛作假，不及時(shí)處理或不上報(bào)。
    (4)每幢宿舍樓每晚要有專人值班，保證新生報(bào)到、每學(xué)期開(kāi)學(xué)和系一起安排學(xué)生住宿，定期檢查學(xué)生晚歸和外宿，將晚歸和外宿學(xué)生名單一式兩份報(bào)學(xué)生工作部及學(xué)生所在系，并協(xié)助查處和處理。
    (5)、謹(jǐn)防重大惡性事件發(fā)生，若發(fā)生重大惡性事故，除承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任外，每次處以20xx元以下的罰款，并予以通報(bào)批評(píng)。
    3、狠抓學(xué)生干部隊(duì)伍的教育和管理，每學(xué)期對(duì)所有學(xué)生干部進(jìn)行一次集中培訓(xùn)和一次考評(píng)，及時(shí)清除不合格、違法亂紀(jì)的學(xué)生干部。
    4、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹。若服務(wù)人員與學(xué)生謾罵、打架，視情節(jié)輕重一次罰款100----500元。
    5、保持學(xué)生公寓內(nèi)務(wù)整潔，環(huán)境干凈，培養(yǎng)學(xué)生講衛(wèi)生的良好習(xí)慣，保持學(xué)生公寓的衛(wèi)生狀況良好。檢查不合格，每次每棟處以100元以下罰款。學(xué)生測(cè)評(píng)滿意率在65%----75%，不獎(jiǎng)不罰;每低于一個(gè)百點(diǎn)罰款500元，每高一個(gè)百分點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)500元。
    (十)及時(shí)足額向?qū)W院交納管理費(fèi)15萬(wàn)元(酒樓以后的改造、裝修等費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān))。
    (十一)關(guān)于校產(chǎn)、水電等維修工作：全年水電及校產(chǎn)維修費(fèi)12萬(wàn)元按月?lián)芨?含液化氣站維護(hù)、運(yùn)行費(fèi)、500元以下現(xiàn)有設(shè)施的維修、單項(xiàng)200元以下的新建和改造)。若不能及時(shí)維修或維修質(zhì)量較差，視檢查情況，每次給予100元以內(nèi)處罰。(維修范圍另行界定)滿意率為70-85%不獎(jiǎng)不罰，否則給予500元以內(nèi)獎(jiǎng)罰。
    (十二)乙方有權(quán)對(duì)轄區(qū)內(nèi)學(xué)生損壞公物等行為進(jìn)行處罰，有責(zé)任阻止學(xué)生踐踏草坪，損壞公物等不文明行為，若甲方發(fā)現(xiàn)上述不文明行為發(fā)生而乙方無(wú)人制止，一次扣罰乙方5元-50元。
    (十三)若乙方出現(xiàn)重大責(zé)任、安全事故，除給予經(jīng)濟(jì)處罰外，還要追究相應(yīng)責(zé)任上述第九項(xiàng)由學(xué)生工作部監(jiān)控，其余項(xiàng)目由計(jì)劃財(cái)務(wù)部監(jiān)控。
    三、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：
    (一)為乙方開(kāi)展服務(wù)管理提供必要的設(shè)施、條件。
    (二)固定性的勞務(wù)費(fèi)，每月按時(shí)撥付。
    (三)對(duì)于大宗購(gòu)置，甲方應(yīng)監(jiān)督乙方的招標(biāo)工作。
    (四)對(duì)于物資采購(gòu)等事宜，甲方應(yīng)及時(shí)督查。
    (五)甲方有權(quán)從撥付的勞務(wù)費(fèi)中扣繳應(yīng)繳的費(fèi)用。
    四、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)
    (一)對(duì)于雙方認(rèn)定的目標(biāo)要求，乙方應(yīng)全力組織實(shí)施。
    (二)乙方有責(zé)任更新學(xué)生食堂的餐廚具，以改善衛(wèi)生狀況。
    (三)經(jīng)甲方同意，乙方有權(quán)利用學(xué)院的名義，在院內(nèi)外依法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但一切責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。乙方自籌資金所建房屋、自購(gòu)設(shè)備，乙方具有其所有權(quán)和處置權(quán)。
    (四)乙方在力所能及的條件下，參加院內(nèi)維修等項(xiàng)目的競(jìng)標(biāo)。
    (五)上級(jí)有關(guān)部門(mén)到乙方檢查工作等事宜，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
    五、違約責(zé)任
    合同條款甲乙雙方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得單方解除合同，否則視為違約，則應(yīng)追究違約責(zé)任。
    六、其它
    (一)甲方對(duì)乙方各項(xiàng)管理服務(wù)工作進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。年終綜合考評(píng)，結(jié)果優(yōu)秀者，再給予5000元以內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)。
    (二)合同有效期：20xx年3月1日—20xx年2月29日。
    (三)本合同一式四份。
    甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
    _________年____月____日_________年____月____日
    甲方：
    乙方：
    本著自愿、誠(chéng)信的原則，甲乙雙方就甲方公共照明改造項(xiàng)目達(dá)成以下一致意見(jiàn)：
    一、合作方式和期限
    乙方利用先進(jìn)的led系列節(jié)能燈產(chǎn)品免費(fèi)為甲方湘江北尚地下車庫(kù)進(jìn)行照明節(jié)能改造，負(fù)責(zé)為甲方安裝、調(diào)試和運(yùn)行維護(hù)，甲方無(wú)需承擔(dān)產(chǎn)品采購(gòu)的費(fèi)用。合同期限為 5 年，從甲方對(duì)乙方在湘江北尚地下車庫(kù)的節(jié)能設(shè)備驗(yàn)收合格和節(jié)能數(shù)據(jù)測(cè)量完畢簽字蓋章確認(rèn)之日起本合同生效。
    二、付款方式：
    乙方將節(jié)能燈在甲方項(xiàng)目運(yùn)行 5 年，甲、乙雙方每月按節(jié)能利益分配比例為：五年內(nèi)按三七分配，即甲方30%，乙方70%。具體金額見(jiàn)附表，節(jié)能計(jì)算分配表。支付時(shí)間為每季度結(jié)算一次，乙方每季度最后一個(gè)月的25日前向甲方提供本季度費(fèi)用發(fā)票，甲方在收到乙方發(fā)票后的下一季度首月的5日前將上一季度節(jié)能費(fèi)用以轉(zhuǎn)賬方式匯入乙方指定帳戶，電價(jià)若有調(diào)整以電業(yè)局當(dāng)月實(shí)際電價(jià)計(jì)算。
    共
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    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十六
    山東陵縣一中南校區(qū) 楊友軍
    教學(xué)目標(biāo)? 知識(shí)目標(biāo)：明確我國(guó)政府的職能和性質(zhì)
    能力目標(biāo)：提高學(xué)生的概括分析能力、探究學(xué)習(xí)能力、辨證思維能力和正確[判斷能力。
    情感目標(biāo)：感受政府的作用，理解政府性質(zhì)。
    教學(xué)重點(diǎn)：政府的職能
    教學(xué)過(guò)程?：【組織教學(xué)、導(dǎo)入??新課】復(fù)習(xí)提問(wèn)：我國(guó)的性質(zhì)。教師簡(jiǎn)介本課內(nèi)容。
    【新授內(nèi)容】一，〈危難之中見(jiàn)公仆本色〉 引導(dǎo)學(xué)生閱讀材料并啟發(fā)學(xué)生思考下列問(wèn)題：我國(guó)政府在“非典”期間采取的措施體現(xiàn)了政府是什么職能？我們的生活與政府履行職能有什么關(guān)系？教師歸納政府的公共服務(wù)職能。我們的生活離不開(kāi)政府的工作。導(dǎo)入??新課。
    二.〈政府的主要職能〉
    1 我國(guó)的國(guó)家性質(zhì)決定了我國(guó)政府的職能，政府作為權(quán)力機(jī)關(guān)的執(zhí)行機(jī)關(guān)具有維護(hù)人民利益的職能。
    2我國(guó)政府職能的內(nèi)容： a 保障人民民主和維護(hù)國(guó)家長(zhǎng)治久安
    b組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè) 組織社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的手段主要是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)。避免政府直接插手干預(yù)。
    c組織社會(huì)主義文化建設(shè)。包括兩個(gè)方面一是政治思想教育。二是發(fā)展教科文衛(wèi)事業(yè)。
    d 提供社會(huì)公共服務(wù)。
    3 正確行使政府職能 a 社會(huì)生活離不開(kāi)政府職能的履行但是政府不能包辦一切。各個(gè)職能部門(mén)具體負(fù)責(zé)，政府只能起到組織、協(xié)調(diào)監(jiān)督檢查的作用。
    三，〈便民利民的政府〉
    1 人們的公共生活必然受到政府的管理。啟發(fā)學(xué)生列舉接受政府管理的事例，教師總結(jié)歸納：生活處處有政府活動(dòng)的影子，離開(kāi)了政府的管理，社會(huì)就成了一盤(pán)散棋。
    2 人們每時(shí)每刻都在享受政府提供的服務(wù)。閱讀教材然后學(xué)生補(bǔ)充。
    3簡(jiǎn)介政府各個(gè)部門(mén)的職能
    4學(xué)會(huì)正確評(píng)議政府
    【課堂復(fù)習(xí)】 一，當(dāng)堂提問(wèn)：我國(guó)政府的主要職能？
    二 填空：我們過(guò)著安定祥和的生活，既 又接受 。使我們深切感受到我們的政府是
    【課后作業(yè)?】辨析：公民和政府的關(guān)系就是公民必須接受政府的管理
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十七
    1、接待來(lái)訪望風(fēng)披靡工作由服務(wù)中心物管員負(fù)責(zé)，管理處應(yīng)廣為宣傳接待投訴的辦公地點(diǎn)、電話，讓住戶投訴有門(mén)。
    2、任何管理人員在遇到住戶來(lái)訪投訴時(shí)，都應(yīng)給予熱情接待，主動(dòng)詢問(wèn)，耐心、細(xì)致地做好解釋工作，當(dāng)住戶有不理解住宅區(qū)的管理規(guī)章制度時(shí)，要曉之以理，動(dòng)之以情，讓住戶理解并支持管理處的工作。
    3、對(duì)住戶投訴、來(lái)訪中談到的問(wèn)題，接待人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄，當(dāng)天進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)，然后將處理結(jié)果匯報(bào)管理處責(zé)任部門(mén)和主任;不能解決的'，要將問(wèn)題和意見(jiàn)向有關(guān)部門(mén)和主任匯報(bào)，由主任決定處理辦法。
    4、當(dāng)住戶主動(dòng)前來(lái)提合理化建議時(shí)，要詳細(xì)、認(rèn)真地做好記錄，并及時(shí)向主任匯報(bào)，由主任決定采取或制定整改計(jì)劃，并張榜公布整改措施和表彰“愛(ài)我小區(qū)”的住戶名單，同時(shí)給住戶優(yōu)先評(píng)選“文明戶”。
    5、責(zé)任部門(mén)在處理來(lái)訪、投訴時(shí)，要熱誠(chéng)、主動(dòng)、及時(shí)，要堅(jiān)持原則，突出服務(wù);不得推諉責(zé)任、為難住戶或乘機(jī)索取好處，在處理完畢后應(yīng)將結(jié)果回復(fù)住戶和管理處主任，做到事事有著落、件件有回音。
    6、全體管理人員要認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好本職工作，為住戶提供滿意的服務(wù)，盡量減少住戶的投訴、批評(píng)。將住戶的不滿消解在投訴之前。
    7、當(dāng)同行物業(yè)管理單位要求參觀時(shí)，管理處員工應(yīng)給予熱情接待，把住宅區(qū)情況做全面的介紹，通過(guò)互相學(xué)習(xí)，共同提高小區(qū)管理水平。
    1、回訪要求：
    (1)辦公室主任把對(duì)住戶的回訪列入職責(zé)范圍，并落實(shí)到每年的工作計(jì)劃和總結(jié)評(píng)比中。
    (2)回訪時(shí)，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，采納合理化建議，作好回訪記錄。
    (3)回訪中，對(duì)住戶的詢問(wèn)、意見(jiàn)，如不能當(dāng)即答復(fù)，應(yīng)告知預(yù)約時(shí)間回復(fù)。
    (4)回訪后對(duì)反饋的意見(jiàn)、要求、建議、投訴，及時(shí)逐條整理綜合、研究、妥善解決，重大問(wèn)題向公司請(qǐng)示解決?；卦L處理率達(dá)100%，有效投訴率力爭(zhēng)在1%以下。
    2、回訪時(shí)間及形式：
    (1)辦公室主任每年登門(mén)回訪1~2次。
    (2)物管員按區(qū)域范圍分工，每季回訪1次。
    (3)每半度召開(kāi)一次住戶座談會(huì)，征求意見(jiàn)。
    (4)利用節(jié)日慶?；顒?dòng)、社區(qū)文化活動(dòng)、村民集會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取住戶反饋。
    (5)有針對(duì)性地對(duì)住戶發(fā)放住戶調(diào)查問(wèn)卷，作專題調(diào)查，聽(tīng)取意見(jiàn)。
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十八
    甲方：_________ (物業(yè)管理公司、受托方)
    乙方：_________ (房屋出售單位、委托方)
    甲、乙雙方根據(jù)_______市市區(qū)住宅區(qū)物業(yè)管理暫行辦法要求，議定以下條款共同信守。
    一、 房屋管理
    (一) 乙方根據(jù)_______市______文件規(guī)定將__________住房共計(jì) _____套 _______平方米(建筑面積)出售給職工個(gè)人，現(xiàn)委托由甲方管理并按本合同第三條款規(guī)定向甲方支付委托管理費(fèi)。
    (二) 上述房屋由甲方實(shí)行統(tǒng)一的專業(yè)化管理。
    二、 房屋修繕
    (一) 甲方負(fù)責(zé)乙方委托房屋共用部位及設(shè)施的維修及日常養(yǎng)護(hù)，保證房屋共用部位設(shè)施的完好和正常使用。
    (二) 托管房屋室內(nèi)自用部位的正常零修若委托甲方負(fù)責(zé)，費(fèi)用由購(gòu)房人自理。
    三、 托管費(fèi)用
    (一) 根據(jù)市政府文件關(guān)于"建立房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金"的規(guī)定，乙方向甲方支付優(yōu)惠出售房或補(bǔ)貼出售房房?jī)r(jià)款 _______%共計(jì)人民幣(大寫(xiě)) _______元、y _______元，作為房屋委托管理費(fèi)。乙方在本合同簽字后______天內(nèi)，將上述款項(xiàng)金額撥入甲方"房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金"賬戶，帳號(hào) ，甲方保證?？顚Ｓ茫⒔邮芤覍彶?。
    (二) 甲方負(fù)責(zé)乙方房屋共用部位設(shè)施的日常維修，所需費(fèi)用從上述房屋共用部位設(shè)施維護(hù)基金的增值部分中開(kāi)支。遇有中、大、修以上項(xiàng)目，若上述基金增值部分不足時(shí)，不足部分由乙方按實(shí)分?jǐn)偂?BR>    (三) 甲方對(duì)托管房屋共用部位設(shè)施提供及時(shí)的維修、養(yǎng)護(hù)。若因甲方維修不及時(shí)等原因造成不良后果的，由甲方承擔(dān)責(zé)任。
    四、 其它
    (一) 為了便于托管房屋的管理和維修，乙方將有關(guān)房屋檔案、圖紙及其它技術(shù)資料移交給甲方存檔備查(合同終止，一并返回)
    (二) 遇有人力不可抗拒的自然災(zāi)害造成房屋損壞、倒塌等、非甲方責(zé)任。
    (三) 本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，一份報(bào)市物業(yè)主管部門(mén)備案。
    本合同有效期 _______年 _______月 _______日至年 _______年 _______月 _______日止。
    甲方：_________(公章) 乙方：_________(公章)
    法人代表：_________ 法人代表：_________
    經(jīng)辦人：_________ 經(jīng)辦人：_________
    服務(wù)和管理方案設(shè)計(jì)篇十九
    乙方：_有限公司
    甲、乙雙方根據(jù)《 合同法 》和其它相關(guān)法律、法規(guī)，就乙方代甲方編制《_建設(shè)項(xiàng)目》的可行性研究報(bào)告事宜達(dá)成一致，訂立本合同。
    一、 服務(wù)范圍
    甲方聘請(qǐng)乙方在為甲方《_建設(shè)項(xiàng)目》編制可行性研究報(bào)告事宜提供咨詢服務(wù)，并出具可行性研究報(bào)告。
    二、 服務(wù)期間(項(xiàng)目完成期限)及收費(fèi)
    1.委托服務(wù)期間自_年x月至_年x月止。
    2.本項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為人民幣x元。
    三、 甲、乙方的基本義務(wù)
    (一) 甲方的基本義務(wù)
    1.與乙方誠(chéng)信合作，為乙方開(kāi)展工作提供便利，向乙方提供與服務(wù)事項(xiàng)相關(guān)的情況和資料。
    2.如有關(guān)的情況和事實(shí)發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)告知乙方。
    3.按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)。
    4.向乙方提出的要求不應(yīng)與法律及會(huì)計(jì)職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律的規(guī)定相沖突。
    (二) 乙方的基本義務(wù)
    1.必須遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律。
    2.應(yīng)當(dāng)勤勉盡職，依法在合同約定范圍內(nèi)維護(hù)甲方的最大利益，充分利用其專業(yè)優(yōu)勢(shì)、技術(shù)技能，完成約定的工作，按時(shí)提交可行性研究報(bào)告。
    3.對(duì)工作中知悉的甲方商業(yè)秘密或個(gè)人隱私應(yīng)當(dāng)予以保密。
    四、其他約定事項(xiàng)
    1.雙方之間發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行協(xié)商或由第三方調(diào)解，在無(wú)法通過(guò)協(xié)商和調(diào)解方式的情況下，任何一方均可向人民法院起訴。
    2.本協(xié)議書(shū)未盡事宜，甲乙雙方應(yīng)持積極態(tài)度友好協(xié)商解決。
    3.本協(xié)議書(shū)一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，效力相同。
    甲方：__________________ 乙方：_______________