總結(jié)對于日常生活中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有著重要的作用?？萍碱I(lǐng)域如何進(jìn)行總結(jié)？有沒有一些科學(xué)的方法和步驟？以下是一些克服挫折的方法，幫助你保持積極的心態(tài)。
公關(guān)新聞稿篇一
《鳳凰傳奇》組合里的玲花被雜志爆出一條吐槽：五月天唱得跟狗屎一樣。于是五月天的粉絲完全進(jìn)入暴走狀態(tài)，開始對玲花進(jìn)行攻擊。
我認(rèn)為，這篇長文很可能是今年最成功的危機(jī)公關(guān)案例。從頭到尾，它都在跟你講故事，嘮家常，根本沒有可以稱之為事實(shí)的東西。但是，讀下來你會(huì)喜歡這個(gè)故事，并且居然也就接受了這個(gè)故事，作為事實(shí)的替代。
最關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)：究竟玲花有沒有講五月天唱得跟狗屎一樣?在文章里完全模糊了，變成了玲花老公徐朝明的私自總結(jié)。私自總結(jié)也是你老公，而且是你的原意，這怎么算?沒法算，那就寫段子。長文的一頭一尾，遙想呼應(yīng)，講了一個(gè)怒長無比的段子，于是大家哈哈一笑也就過去了。
看完之后我非常感佩：在娛樂圈這個(gè)行當(dāng)里，能混出頭臉的家伙，真沒有一個(gè)是簡單角色。人人都拿《鳳凰傳奇》的農(nóng)業(yè)重金屬說事，可是，農(nóng)業(yè)重金屬寫危機(jī)公關(guān)文章的時(shí)候，大概連職業(yè)公關(guān)公司都夠不上這樣的水準(zhǔn)。更別說單純以段子質(zhì)量而論，完全秒殺所有微博段子手。
沒有幾個(gè)人需要真相，一切都是故事。玲花攻擊五月天是個(gè)娛樂八卦故事，所以，正確的應(yīng)對之道是玲花寫一個(gè)更有趣的八卦故事，這樣，大家都徹底忘掉了上一個(gè)故事。嗯，新技能get!
接下來，我們?nèi)姆潘鸵幌逻@篇奇文：
《和一個(gè)五月天歌迷的爭吵》
在我的記憶里，我和我的先生，也是鳳凰傳奇工作室的負(fù)責(zé)人徐明朝(以下略稱為x)在工作上很少發(fā)生分歧和爭吵。工作上的事我信任他，所以我和我搭檔從來不參與工作計(jì)劃的制定。直到有一天，他成為了五月天的歌迷，爭吵開始了。
而他自己，五月天的唱片，dvd,熒光棒，手環(huán)，在他的書房隨處可見。我有預(yù)感，可能會(huì)有事情發(fā)生。
我們第一次開演唱會(huì)，x說既然要開演唱會(huì)了，那就開兩場。我說你瘋了，第一次開演唱會(huì)開一場就好了，為什么開兩場。他說五月天第一次在北京就是開兩場，所以我們要開兩場。來來回回為這事吵了好幾次，后來我拗不過他。
去年我們續(xù)約發(fā)布會(huì)，他跟記者說，續(xù)約期內(nèi)一定要完成十場全球巡演。理由是五月天已經(jīng)在全球巡演已經(jīng)啟動(dòng)了，我們也要朝這個(gè)方向走。去年工體開演唱會(huì)，他說要花三十萬做熒光棒分發(fā)給現(xiàn)場觀眾，我問他是不是腦子進(jìn)水了,花這個(gè)冤枉錢圖個(gè)什么。他說他要五月天演唱會(huì)現(xiàn)場熒光棒的氣氛。我問他五月天是送的嗎?他說是的，是送的。后來我才知道，五月天的熒光棒是賣的。他在騙我。
有一天，他突然說要去香港看五月天演唱會(huì)，我心里不爽，卻也答應(yīng)了。過了一個(gè)月他又要到另一個(gè)城市看，我說你不是看過了嗎?他的回答是兩場演唱會(huì)版本不同。他說他最大的理想是能做出一個(gè)內(nèi)地版的五月天組合。他現(xiàn)在在策劃我們年底在北京的跨年演唱會(huì)，四處打聽五月天演唱會(huì)的視頻是哪個(gè)單位做的，又打聽五月天的機(jī)械是哪個(gè)廠家提供的。每天在家里打電話就是五月天這個(gè)，五月天那個(gè)。工作上的事還好，學(xué)習(xí)人家好的東西我覺得也對。但我受不了的是，你可以喜歡五月天，憑什么我喜歡歐巴就錯(cuò)了?今年春節(jié)，他說要帶我去韓國玩。后來我才知道他其實(shí)想去韓國看五月天演唱會(huì)。我說你自己去吧，去了就別回來了。
三個(gè)星期前，他跟我說，你能不能到公司跟一個(gè)記者聊聊，他想采訪你。我說我大著肚子怎么跟人家聊啊。他說你聊聊吧，這個(gè)采訪跟了一年了。后來我見到了這個(gè)記者，南方人物周刊的張雄先生，我和他聊了一個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間，基本都是回憶跟唱片公司有關(guān)的事，遺憾的是，采訪過程中我說的話，在最后呈現(xiàn)的文章中沒有任何體現(xiàn)。而唯一體現(xiàn)出我說的話是這樣描述的，玲花在聽完五月天彩排之后說：唱的跟狗屎一樣!事實(shí)上在采訪過程中，我們根本沒有聊過五月天的話題，雖然這個(gè)話題我能跟他聊一個(gè)下午。
雜志出來之后我看到這句話就急了。因?yàn)檫@是一句臟話，最關(guān)鍵的是我沒說過。我質(zhì)問x，我說這個(gè)記者怎么這么不負(fù)責(zé)，這個(gè)話我沒說過他怎么能瞎寫?他也急了，他說：哎呀，怎么真的寫出來了!我問他，這個(gè)話是你說的對吧?他有點(diǎn)緊張了，卻說出了我不能理解的理由。
他說：“你四年前在五棵松頒獎(jiǎng)禮現(xiàn)場彩排的時(shí)候確實(shí)私下里說過這句話，是你不記得了?！蔽艺f我不可能說出這句話來。而且四年前的話你記得這么清楚?他說：“你沒說過狗屎，但是終歸是唱的不好的意思，我?guī)湍憧偨Y(jié)了而已。那天你說的所有的話我都記不住，但是那是我第一次見到五月天，離的那么近。然后你就在我旁邊說了這句話，我能記一輩子!”我說那你就跟記者說是我說的，而且你幫我總結(jié)了我的意思是嗎?他有點(diǎn)沉默了，他說他跟記者聊的本意不是這個(gè)意思。我說我不想聽你解釋了，你可以消失了!
今天下午，我的微博評論突然多了起來，連續(xù)幾條都是說些不好聽的話。這是以前從來沒有發(fā)生過的。我有些莫名其妙，因?yàn)閼言械木壒?，又不想看這種不好的東西，掃了一眼就把手機(jī)放下了。后來x的助理打電話過來，問他要不要公司發(fā)個(gè)聲明什么的我才知道他惹了亂子牽扯到我的微博。
我跟x說：狗屎是你自己惹出來的，你給我擦干凈了再回家。我不想因?yàn)檫@件事生氣。雖然我已經(jīng)被氣的不輕。x，如果你處理不好這件事，我會(huì)公布?xì)W巴組合的名字，那樣的話我讓你回家估計(jì)你也回不來了。
公關(guān)新聞稿篇二
在寫稿之前，請?jiān)賳栕约阂槐椤肮P(guān)稿是寫給誰看的？”——“公眾”，所以想要一份聲明起作用的話，得站在公眾的角度來撰寫。因?yàn)樗麄兺谳浨橹校苯訛槠髽I(yè)送上了“高分答案”。
公眾首要關(guān)注的問題或質(zhì)疑是什么？
公眾希望看到企業(yè)擺出什么態(tài)度？
公眾希望看到怎樣的解決方案？
公眾事后可能對企業(yè)產(chǎn)生怎樣的顧慮？
把這些問題都找到了，公關(guān)稿的主要內(nèi)容就確定了。
直面問題、坦誠是公關(guān)的第一要素。當(dāng)公眾直接在聲明得到想要的信息，可以感受到企業(yè)對自己、對輿情的重視度。當(dāng)企業(yè)遭受負(fù)面時(shí)，這種“被重視感”對企業(yè)重建公眾信任與好感，是有幫助的。
相反，如果你沒有準(zhǔn)確把握這些問題，寫出來的聲明可能給大家一種“答非所問”“兜圈子”的感覺，反而讓人覺得企業(yè)在模糊焦點(diǎn)、逃避責(zé)任，最壞的結(jié)果便是加劇負(fù)面輿情。
公關(guān)新聞稿篇三
項(xiàng)目產(chǎn)品及服務(wù)：金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)職業(yè)咨詢、金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)課件教材。
目標(biāo)用戶群：在校大中專學(xué)生、金融行業(yè)從業(yè)人員、有志進(jìn)入金融行業(yè)的社會(huì)人員。
市場需求：
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，各國金融業(yè)的競爭本質(zhì)上是金融人才的競爭。中國入世后，高級金融人才明顯不足。
目前，政策金融的人才需求已經(jīng)飽和，而且還在不斷膨脹，個(gè)人金融國內(nèi)還沒有生成其生長發(fā)展的土壤，原因主要是：國內(nèi)居民金融意識不強(qiáng)，所以在個(gè)人金融方面只有一些很基本的業(yè)務(wù)，所需求的人也只是一些很普通的，薪水很低的員工。
而公司金融則不同，大量的企業(yè)的金融意識在迅速強(qiáng)化，而且目前國內(nèi)缺乏大量的這方面人才，主要有資產(chǎn)評估，風(fēng)險(xiǎn)評估，項(xiàng)目評估，風(fēng)險(xiǎn)投資，證券投資，融資業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)規(guī)劃等方面的人才，而這些職位目前大部分由一些金融意識落后的“老人”們把持，當(dāng)然公司金融和個(gè)人金融又很大一部分可以重合，比如投資理財(cái)，所以，隨著國內(nèi)人們金融意識的提高，這個(gè)領(lǐng)域的人才需求更加旺盛。
隨著世界排名前200位的金融機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入中國，市場對金融人才，特別是高級金融人才的需求不斷看漲。預(yù)計(jì)到“十五”期末，國內(nèi)金融從業(yè)人員總量將比目前增加29%，需要補(bǔ)充一大批跨學(xué)科復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的金融人才。
金融職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)狀：
目前金融培訓(xùn)品種單一的現(xiàn)狀與國內(nèi)金融業(yè)的大環(huán)境以及金融產(chǎn)品的缺乏不無關(guān)系。但隨著國內(nèi)金融行業(yè)逐步與國際市場接軌，將會(huì)產(chǎn)生越來越多的金融產(chǎn)品和衍生產(chǎn)品，金融業(yè)務(wù)必將逐漸趨向多樣化，對金融從業(yè)人員的專業(yè)化程度、語言能力、業(yè)務(wù)操作能力都將提出全新要求，這自然會(huì)催生出多樣化的培訓(xùn)市場。因而國內(nèi)的金融培訓(xùn)市場潛力巨大，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨著不可多得的“淘金”機(jī)遇。
目前，我國金融培訓(xùn)的操作機(jī)構(gòu)可以分為四大類：
1、金融機(jī)構(gòu)所屬的培訓(xùn)部門，主要針對內(nèi)部職工進(jìn)行培訓(xùn)；
2、大專院校下屬的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一般面向社會(huì)招生；
3、社會(huì)培訓(xùn)公司，大多針對證書考試進(jìn)行培訓(xùn)；
4、“海外兵團(tuán)”國際金融培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，國際認(rèn)可度高，國際影響力大，較為權(quán)威，但由于國內(nèi)外金融財(cái)務(wù)規(guī)范目前還存在一定差異，因而國際培訓(xùn)認(rèn)證缺乏本土化優(yōu)勢，此外，國際培訓(xùn)認(rèn)證費(fèi)用偏高，非普通個(gè)人及中小企業(yè)用戶所能接受。
雖然目前國內(nèi)外金融培訓(xùn)的操作機(jī)構(gòu)不在少數(shù)，但涉及到以提升職業(yè)技能為目標(biāo)的本土權(quán)威培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)幾乎沒有，因此該項(xiàng)目具有如下競爭優(yōu)勢：
背景優(yōu)勢——該項(xiàng)目依托的教育部教育管理信息中心是金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)、運(yùn)作的主要管理部門，各高等學(xué)校和各類用人單位必須配合執(zhí)行。
資源優(yōu)勢——聯(lián)合大型國有銀行一起來操作，因而該項(xiàng)目具有全國的唯一性和獨(dú)有性，任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不可能擁有這樣的資源，因此該項(xiàng)目具有壟斷性。
市場優(yōu)勢——由于該項(xiàng)目作為國家級項(xiàng)目由教育部信息中心牽頭，各級畢業(yè)生就業(yè)主管部門和高校領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，積極配合加強(qiáng)宣傳并落實(shí)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的部門和人員有很強(qiáng)的權(quán)威性，因此對畢業(yè)生在消費(fèi)心理上有很強(qiáng)的示范效應(yīng)。此外，通過大型國有銀行的示范輻射效應(yīng)易于為金融機(jī)構(gòu)所接受。
產(chǎn)品優(yōu)勢——我們的產(chǎn)品及服務(wù)：金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)職業(yè)咨詢、金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)課件教材專業(yè)權(quán)威，培訓(xùn)及咨詢方式靈活多樣，能夠全方位、立體化的為用戶提供培訓(xùn)和相關(guān)服務(wù)。
公關(guān)新聞稿篇四
尊敬的各位來賓，親愛的媒體朋友：
大家下午好！我是a公司新聞發(fā)言人李飛！歡迎各位蒞臨本次新聞發(fā)布會(huì)。我將就我司筆記本電腦質(zhì)量門事件向各位消費(fèi)者及媒體朋友作出滿意答復(fù)！
此次事件不僅給我司點(diǎn)醒，同時(shí)也反應(yīng)了廣大消費(fèi)者維權(quán)意識的覺醒和加強(qiáng)。在消費(fèi)者維權(quán)意識不斷增強(qiáng)的今天，我司相信只有充分保障消費(fèi)者權(quán)益，公司才能在激烈的市場競爭中生存！
耐克2012媒體懇談會(huì)
——北京地區(qū)
【主持人詞】
下面由我介紹一下出席此次會(huì)談的媒體友人:
南方都市報(bào)（廣東）羊城晚報(bào)（廣東）
成都商報(bào)揚(yáng)子晚報(bào)（江蘇）
京華時(shí)報(bào)（北京）遼沈晚報(bào)（遼寧）
新民晚報(bào)（上海）北京青年報(bào)
都市快報(bào)（浙江）華西都市報(bào)（成都）
下面有請本次主辦方發(fā)言人 入場：
他們是耐克公司北京地區(qū)官方發(fā)言人魏駿先生以及北京公司副總經(jīng)理程銘女士
【發(fā)言人男】各位到場的媒體朋友、廣大消費(fèi)者朋友及電視機(jī)前的觀眾朋友們 大家下午好（隨機(jī)應(yīng)變），我們代表耐克公司做此次懇談會(huì)發(fā)言。
【發(fā)言人女】希望媒體朋友們能夠真實(shí)報(bào)道，我方也會(huì)對這次懇談會(huì)做完整記錄。在這里，對于大家的疑問我們會(huì)給出誠懇的答復(fù)。
【主持人】好的，那么我們先觀看一段了解這次事件的簡短視頻，稍后就是媒體問答時(shí)間。
【場外主持人】你知道耐克因“雙重標(biāo)準(zhǔn)”被罰款的事嗎？
【消費(fèi)者1】知道。
【場外主持人】那你對這一事件有什么看法呢
【消費(fèi)者1】耐克公司很聰明，只說是用錯(cuò)了宣傳材料，但鞋子的價(jià)格和鞋子本身可是一點(diǎn)都沒錯(cuò)啊。反過來想一想，這款1299元的高端籃球鞋，如果只賣700元，中國人還會(huì)買嗎?如果耐克和李寧一個(gè)價(jià)格，中國人還會(huì)買嗎? 不求最好，但求最貴!【消費(fèi)者2】可以忍受鞋底不耐磨，可以忍受價(jià)格逐年增加，可以忍受鞋子的配置越來越少，但實(shí)在無法忍受剛過保修期，塑料鞋面就開裂，鞋子會(huì)開口笑，雖然我很喜歡勾的產(chǎn)品，但真的，沒辦法再忍受勾把我們當(dāng)水魚，勾，再見！
【消費(fèi)者3】我是忠實(shí)的耐克粉絲，現(xiàn)在雖然知道這個(gè)雙標(biāo)準(zhǔn)事件，但我還是會(huì)首選耐克的。就像是被心愛的姑娘傷了一次，但依然還是很喜歡。耐克傷我千百遍，我待耐克如初戀。
【消費(fèi)者4】說好的退款呢？我應(yīng)該找誰去？
【消費(fèi)者5】不僅僅是耐克，幾乎所有外國品牌進(jìn)入中國，都會(huì)提高價(jià)格降低品質(zhì)。與其被外國品牌宰了，不如買性價(jià)比高的國貨。我覺得打擊面應(yīng)該廣一點(diǎn)，而不是偶爾作秀。它們就是瞄準(zhǔn)了中國這個(gè)大市場，被罰是早晚的，希望出臺(tái)更嚴(yán)厲的懲治方案。
【消費(fèi)者6】怎么什么東西一到中國就雙重標(biāo)準(zhǔn)，中國人身體特棒思想特好是吧? 所謂的大牌，就是拿中國人消費(fèi)么?!看看你們的產(chǎn)品吧，欺騙消費(fèi)者就是自取滅亡?。?BR> 【發(fā)言人女】非常感謝消費(fèi)者帶來的寶貴意見，我們會(huì)悉心聽取，慎重對待。
【南方都市報(bào)】為什么同款型號美國人買的就沒有少氣墊呢？這是欺騙消費(fèi)者的行為嗎？
【政府vcr】
【主持人】下面有請耐克品牌代言人——?jiǎng)⑾?，和我們耐克公?013年度的全新代言人——范冰冰（鼓掌）
【主持人】劉翔你好，這是你手術(shù)后第一次登臺(tái)與大家見面，怎么樣？現(xiàn)在恢復(fù)的還好嗎？
【劉 翔】還不錯(cuò)，現(xiàn)在還在恢復(fù)階段，手術(shù)很成功，這段時(shí)間都在做復(fù)健和調(diào)整。
【主持人】好的，希望劉翔能盡快恢復(fù)到最好的狀態(tài)呀。
那我們來問一下冰冰，冰冰你好
【范冰冰】大家好，主持人好
【范冰冰】是的，現(xiàn)在在橫店拍攝電影《白發(fā)魔女傳之明月天國》，剛從片場過來。
【主持人】哇，那冰冰這次是扮演白發(fā)魔女的角色嗎？
【范冰冰】當(dāng)然（微笑，自信）
【主持人】很期待冰冰的新作品哈
那接下來我們把時(shí)間交給媒體朋友
【記者1】劉翔你好，請問你作為耐克的品牌代言，對這次雙重標(biāo)準(zhǔn)罰款的事件怎么看呢？
【劉翔】還沒有，這個(gè)還是隨緣，需要再多接觸吧（笑）
【記者2】那你心中理想的對象時(shí)什么樣的呢？
【劉翔】（笑，靦腆）我本身還是比較傳統(tǒng)的人，能找到一個(gè)孝順善良的女孩就好
【記者3】請問劉翔，你的傷恢復(fù)到什么程度了呢？還能再比賽嗎？下一步有什么打算呢？
【劉翔】在倫敦我已經(jīng)把那次作為我奧運(yùn)會(huì)最后一站，離開會(huì)場的時(shí)候我在想“再見了，我的奧 林匹克”
但那次也留下很大遺憾，雖然我已經(jīng)盡了全力。這次術(shù)后反應(yīng)良好，康復(fù)期可能縮短到半年內(nèi)，所以自己會(huì)希望能夠出現(xiàn)在2016年的巴西里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)上。
【記者4】范爺，你作為耐克2013年度新代言，如何看待這個(gè)品牌呢？
【范冰冰】我本身也是多面的，除了你說的女性美的氣質(zhì)外，我有運(yùn)動(dòng)陽光、個(gè)性的一面。我很高興品牌能夠發(fā)掘我的這一面。這次的代言也讓我自己發(fā)現(xiàn)了很多運(yùn)動(dòng)的愛好。雖然我不是運(yùn)動(dòng)員，但我自信能夠很好詮釋出耐克所追求的“體育、表演、灑脫自由的運(yùn)動(dòng)精神”
【主持人】好的謝謝劉翔，謝謝范冰冰。
原廠給出具體證明。
《危機(jī)公關(guān)》觀后感
-其中的公關(guān)手段的優(yōu)勢和存在的問題
任何企業(yè)的成長、發(fā)展絕不可能一帆風(fēng)順、十全十美，偶爾經(jīng)歷失誤或出現(xiàn)危機(jī)也是情理之中。關(guān)鍵看企業(yè)如何面對，怎樣處理。危機(jī)公關(guān)正是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生，它是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)巧渡危機(jī)的一件重要法寶。對于企業(yè)而言，危機(jī)公關(guān)實(shí)際上就是企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)所采取的一切手段和策略，以恢復(fù)公眾信任，重塑企業(yè)形象。影片繚繞公關(guān)公司“李總”的工作跟生涯開展敘事。一方面，他協(xié)助某個(gè)不良廠切磋好副縣長，以便圈用村民們的土地，為此，他甚至勸告自己的情婦嫁給“不愛好女人”的副縣長,生活小竅門；另一方面，他讓一個(gè)健康的流落歌手去假冒精神病患者，幫助一家精神病醫(yī)院打造神奇的“音樂療法”，從而到達(dá)融資上市的目標(biāo)。以拉扯關(guān)聯(lián)、平心而論為主的公關(guān)手腕，終于遭受了接踵而至的危機(jī)。然而，“危機(jī)就是機(jī)會(huì)”，李總臨危不亂。村民們在微博上群體舉報(bào)不良廠商傳染環(huán)境，李總教唆該廠商應(yīng)用徹底刪帖、雇人注水、舉行慈悲晚會(huì)等手段，重塑本人的“完善”形象；而精力病病院的張醫(yī)生當(dāng)眾檢舉“音樂療法”的實(shí)在內(nèi)情，卻被李總等人誣告為“精神病患者”，強(qiáng)迫接收“醫(yī)治”。
其實(shí)，在當(dāng)今社會(huì)中。正確危機(jī)公關(guān)的處理可以有效的保護(hù)政府，企業(yè)，個(gè)人的各方利益。影片中，主人公對各種危機(jī)的處理，在對他感到欽佩的同時(shí)。也不免為他感到擔(dān)憂，無論多緊密的計(jì)劃，也總會(huì)有缺口。當(dāng)他的情婦知道他的計(jì)劃后，就會(huì)不會(huì)讓他利用，那么整個(gè)機(jī)劃就會(huì)破裂。那么之前一切努力就全部付之東水了。也不免讓人發(fā)現(xiàn)整個(gè)計(jì)劃就算再完美，也會(huì)有缺點(diǎn)。
公關(guān)新聞稿篇五
公關(guān)公司發(fā)稿，公司新聞稿發(fā)布有哪些方法呢？常見的有：舉辦新聞發(fā)布會(huì)、自建媒體關(guān)系、發(fā)稿公司代發(fā)。但是一般企業(yè)及個(gè)人難以舉辦新聞發(fā)布會(huì)，也不可能有自己的新聞媒體關(guān)系，這樣只能借助專業(yè)代發(fā)新聞稿的機(jī)構(gòu)了。
我們先看看這3個(gè)渠道的特點(diǎn)：
一、舉辦新聞發(fā)布會(huì)
讓行業(yè)及大眾媒體參會(huì)，由企業(yè)新聞發(fā)言人對外公開發(fā)布企業(yè)重大消息。這種方式對企業(yè)來講，費(fèi)用花費(fèi)很高，而且是有一定社會(huì)知名度的大型企業(yè)才有這樣的號召力和媒體關(guān)注度。
二、自建媒體關(guān)系
大型企業(yè)一般都有自己的品牌部或叫市場部或企劃部，團(tuán)隊(duì)中有一位媒介經(jīng)理，去搞媒體關(guān)系，如果企業(yè)有重要新聞，通過這些媒體關(guān)系發(fā)布。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是比較直接比較快，費(fèi)用少。缺點(diǎn)是工作難度大，媒體范圍小，發(fā)稿數(shù)量受限制，稿件發(fā)布率低。
三、發(fā)稿公司代發(fā)
公關(guān)新聞稿篇六
終于等到又上公關(guān)課了，心里莫名其妙有點(diǎn)小激動(dòng)，說句實(shí)在話，上大學(xué)兩年了，還真沒有盼著上哪一門課呢！
由于賣蘋果的事進(jìn)展順利，大家似乎都期待著阿董的點(diǎn)評，大家早早就來了，教室里洋溢著一種興奮。
我們今天來總結(jié)一下這次大家的賣蘋果案例。阿董一上來就開門見山。每個(gè)組的經(jīng)理上來匯報(bào)本組的收獲。大家等著了，看看其他組的成績。
首先是第一組的瓶子。我們共銷售了3100多元，賺了1100元。我們的銷售是采用零售和合作并舉的辦法。我們和學(xué)校食堂結(jié)合，蘋果沙拉和水果拼盤，但效果不理想，只賣了1000多塊錢。其余的都是零售，瓶子自己有點(diǎn)不好意思低聲說。
“聽說都賣給你親戚家了吧”，胖子后面你了一嗓子，教室里哄堂大笑。
.阿董擺了擺手，本來我們準(zhǔn)備在學(xué)校賣給學(xué)生，但一看他們那一組搞什么隨便付，就沒有賣，的確是賣給一個(gè)開公司的親戚啦！瓶子臉有點(diǎn)紅，不過你們有沒有規(guī)定不許賣給誰??！
不錯(cuò)，第一組完成了任務(wù)，祝賀他們！
接著是第二組，第二組共收入5500多，賺了3500多。他們的方法也是零售，不過他們也沒敢在校園里賣，分了兩個(gè)組，把蘋果按大小品質(zhì)分了兩類，一個(gè)小組帶著品質(zhì)好的蘋果到稍遠(yuǎn)的高檔社區(qū)銷售，一個(gè)小組帶著差一點(diǎn)的到普通社區(qū)賣。優(yōu)質(zhì)的賣五元一斤，差一點(diǎn)賣兩三元一斤。由于驢子的原因，這次的蘋果優(yōu)質(zhì)的比較多，收入還不錯(cuò)。
第三組就是我們了，純子幾乎是沖上講臺(tái)的，我們收入7400，賺了5400，目前是最多的，純子沖鋒槍一樣手足舞蹈地介紹著我們的情況，阿東微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，似乎很滿意。
第四組是胖子那一組，胖子一開口，大家都傻了。這家伙居然收入1w元，賺了8000，這個(gè)死胖子，怎么可能呢。我?guī)缀跏菑淖簧险酒饋?，伸著耳朵聽，我有點(diǎn)不相信，看看這死胖子到底是怎么玩的。他們居然不是賣蘋果，而是送，還整這么多，狡猾啊。
原來有一家公司要在校園做推廣，推廣費(fèi)1w元，他們把蘋果作為推廣的一部分，包裝上推廣信息，免費(fèi)送給大家。為了不和我們沖突，他們居然跑到另外兩所高校免費(fèi)送，這個(gè)熊孩子，聰明。
“這也行啊，賣蘋果改成送蘋果”，下面有同學(xué)提意見，阿董看了那位同學(xué)一眼，居然鼓了鼓掌。
最后一組找了兩家公司團(tuán)購，收入2800元，賺了800元。
教室里一片歡呼，我們成功了。
公關(guān)新聞稿篇七
學(xué)科專業(yè)：工商管理（專業(yè)學(xué)位）
研究目的與意義
研究目的
研究意義
研究思路及方法
研究思路
研究方法
自媒體及企業(yè)危機(jī)公關(guān)的基本概念
自媒體的概念
突發(fā)事件的概念
危機(jī)的概念
危機(jī)公關(guān)的概念
自媒體時(shí)代企業(yè)突發(fā)事件危機(jī)公關(guān)特征
公關(guān)新聞稿篇八
一、麥當(dāng)勞——危機(jī)公關(guān)借鑒
眾所周知，在國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨的時(shí)刻，央視打假行動(dòng)特別晚會(huì)，會(huì)成為全國民眾關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時(shí)，讓國內(nèi)外企業(yè)緊張的一刻也將到來，因?yàn)?，只有在晚?huì)的現(xiàn)場，你才能知曉誰將成為“被打”的對象，由此將帶來一系列對被打?qū)ο蟛焕氖袌鲐?fù)面影響。我們看到太多在晚會(huì)被曝光之后翻船的企業(yè)，今年的典型——麥當(dāng)勞，卻是險(xiǎn)中求生，很巧妙的化解一場在其他企業(yè)眼中實(shí)為難熬的危機(jī)。因?yàn)?，在麥?dāng)勞被曝光的第二天，雖然國家相關(guān)部門已經(jīng)約見麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人，并對各個(gè)店面展開了前所未有的檢查與檢驗(yàn)，并發(fā)出整改通知，但是從麥當(dāng)勞入店的消費(fèi)人群來看，依然是“人滿為患”。是消費(fèi)者忽視了自身的消費(fèi)安全權(quán)益，還是麥當(dāng)勞被媒體小題大作，從市場的反映來看，顯然是麥當(dāng)勞勝利了。麥當(dāng)勞并沒有因此而陷入“翻船”境地，反而被央視的免費(fèi)廣告又火了一把?；U(xiǎn)為夷，還占盡好處，這是國內(nèi)眾多企業(yè)需要學(xué)習(xí)的有效公關(guān)策略。
案例分析： 第一步：速度制勝，利用最新傳播方式，及時(shí)向公眾公開道歉并向相關(guān)監(jiān)督部門表示感謝，誠意十足。麥當(dāng)勞在央視曝光后的1個(gè)小時(shí)，即用微博形式發(fā)出第一條官方聲明，對曝光事件進(jìn)行正面對待，并闡明自己觀點(diǎn)。這是危機(jī)公關(guān)速度上的勝利。在國內(nèi)多數(shù)企業(yè)都采取找關(guān)系、拖時(shí)間的解決危機(jī)問題時(shí)，麥當(dāng)勞的速度是顯而易見的，通過及時(shí)的傳播和快速的反映，來反映企業(yè)對事件的重視度，來表達(dá)企業(yè)的態(tài)度，顯然比任何找關(guān)系、拖時(shí)間的危機(jī)公關(guān)都有效。
第二步：決策制勝，及時(shí)向外界表明企業(yè)對事件的處理態(tài)度及行動(dòng)措施。在被央視曝光之后，麥當(dāng)勞能夠就事件形式作出快速?zèng)Q策，這是體現(xiàn)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)工作效率的一個(gè)重要方面。微博致歉與關(guān)閉問題店，顯然是連貫性的措施，讓問題瞬間消失，讓消費(fèi)者看不到所謂的問題，是巧妙的公關(guān)手段。微博致歉是正視問題，關(guān)閉問題店是解決問題，讓這個(gè)被曝光的事實(shí)，在極短的時(shí)間內(nèi)消失，讓消費(fèi)者善于遺忘的大腦，產(chǎn)生不了記憶，那么，這就給借此想制造事端的媒體或者其他輿論機(jī)構(gòu)一個(gè)很好的回避。
第三步：感情制勝，爭取更多基礎(chǔ)消費(fèi)者的同情心，讓個(gè)案永遠(yuǎn)是個(gè)案。出了問題并不可怕，可怕的是企業(yè)在面對問題時(shí)，還依然狡辯或者顧左右而言他，繞開消費(fèi)者需要正視的問題。這樣無疑會(huì)讓大多數(shù)消費(fèi)者寒心!麥當(dāng)勞在這次堪稱重大的事件面前，既沒有新聞發(fā)布會(huì)，也沒有過多的言論反駁，而是精準(zhǔn)的微博致歉，讓更多的粉絲和受眾，看到其真誠的一面，將一個(gè)事件交給消費(fèi)者去認(rèn)識，去評判。通過消費(fèi)者對麥當(dāng)勞的長期認(rèn)識，感染更多終端去客觀認(rèn)識一個(gè)品牌的是與非，通過博得消費(fèi)者的同情，去傳播更多的理解與諒解。
二、歸真堂公關(guān)危機(jī)事件
案例分析：
1、行動(dòng)遲緩，沒有應(yīng)急預(yù)案：如果早在2011年，企業(yè)便通過營銷與相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)提前做一些今年的工作，或是通過媒體、專業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)一同研究探討比“活取”更好的方式等，都不失為良好的預(yù)防措施，也不至于發(fā)展到2012年如此大的影響。
3、抱薪救火焉能大事化?。好鎸ν话l(fā)的責(zé)難與市場問題，企業(yè)一定要盡一切努力，縮小其影響力，而不是火上澆油，這是最基本的原則。不管這種責(zé)難由哪一個(gè)方向發(fā)出，我們不需要考慮發(fā)難人的目的及其想達(dá)到的效果，我們能做的是，在問題出現(xiàn)的時(shí)候大事化小、小事化了，而不是針鋒相對，因?yàn)樵谶@種情況下(特別是面對有組織、有預(yù)謀的責(zé)難時(shí))，任何解釋都是錯(cuò)誤的。 歸真堂在事件處理初期明顯地授人以柄，讓發(fā)難者很快找到了企業(yè)“軟肋”，以子之矛，攻子之盾，當(dāng)然只能處于下風(fēng)。
4、公關(guān)脫節(jié)，策劃乏力 ：歸真堂藥業(yè)股份有限公司表示，熊膽粉包裝成禮品出售是一種順應(yīng)市場發(fā)展的營銷策略。 開放熊場本來是一場非常有意義的公關(guān)活動(dòng)，更是一場營銷活動(dòng)，可是，在整個(gè)過程中，不管是企業(yè)自身的公關(guān)部，還是公關(guān)公司都好像“隱身”了。公關(guān)活動(dòng)也是一種營銷活動(dòng)，它的效果有時(shí)候遠(yuǎn)比上萬元廣告費(fèi)劃算，因此，公關(guān)部門應(yīng)當(dāng)與營銷部門配合，不能各自為戰(zhàn)，否則，局面只會(huì)越發(fā)不可收拾。
三、蒙?！掳╅T
2011年12月24日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布近期對全國液體乳產(chǎn)品進(jìn)行抽檢的結(jié)果公告，蒙牛乳業(yè)(眉山)有限公司生產(chǎn)的一批次產(chǎn)品被檢出黃曲霉毒素m1超標(biāo)140%，黃曲霉毒素m1為已知的致癌物，具有很強(qiáng)的致癌性。12月25日發(fā)布進(jìn)一步說明，稱由于該批次產(chǎn)品在接受抽檢時(shí)尚未出庫，該公司已立即將全部產(chǎn)品進(jìn)行了封存和銷毀，確保沒有問題產(chǎn)品流向市場。12月26日質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)勒令蒙牛相關(guān)企業(yè)對問題產(chǎn)品進(jìn)行處理。對于質(zhì)檢部門是否會(huì)對蒙牛所有乳制品全部進(jìn)行檢查，質(zhì)檢總局未做出回應(yīng)。12月26日，此事件影響，上午股市開盤，部分上市乳企出現(xiàn)不同程度下跌，其中伊利股份大跌，而港股上市的蒙牛卻因?yàn)榉晗愀酃布倨谛菔刑舆^“一劫”。12月26日蒙牛集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，產(chǎn)生問題產(chǎn)品的原因是，一批飼料因天氣潮濕發(fā)生霉變，奶牛在食用這些飼料后，原奶中黃曲霉毒素超標(biāo)，原奶質(zhì)檢疏忽導(dǎo)致了問題發(fā)生。但對于這批飼料及奶源來源，蒙牛方面稱暫時(shí)無法追查。
案例分析：
公關(guān)新聞稿篇九
甲、乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)《_合同法》及相關(guān)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議以共同遵守。
第一條 總則
經(jīng)雙方協(xié)商，甲方特授權(quán)乙方作為甲方宣傳媒體代理公司，負(fù)責(zé)媒體的宣傳安排及聯(lián)系，并執(zhí)行甲方確認(rèn)后的媒體名單，完成發(fā)布新聞稿件匯編工作。雙方于 200 年 月 日在上海簽定本合同。
第二條 服務(wù)方式
每次按照實(shí)際發(fā)生的宣傳頻次，甲方向乙方結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。
第三條 甲方的義務(wù)
1． 甲方負(fù)責(zé)提供宣傳稿件（圖片、文字）；
2． 每次按實(shí)際宣傳數(shù)量向乙方結(jié)算費(fèi)用。
第四條 乙方的義務(wù)
1． 乙方負(fù)責(zé)按甲方要求在指定媒體發(fā)布稿件；
2． 乙方要保證稿件發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；
公關(guān)新聞稿篇十
非常感謝大家，我們這一萬斤蘋果銷售得非常好，每個(gè)小組都很有創(chuàng)意，并且大大超乎我的想象，為你們的創(chuàng)造力和成功喝彩吧！我很高興告訴大家，你們的平時(shí)成績均為滿分！
“好！”大家一片歡呼。
是別人買走了的，那別人為什么會(huì)買呢？是因?yàn)榭吹搅诵侣?。不錯(cuò)，這其實(shí)是一個(gè)新聞營銷或者事件營銷。我們通過策劃一個(gè)新聞事件吸引媒體報(bào)道，從而達(dá)到傳播蘋果積壓的信息，最后達(dá)到銷售積壓蘋果的目的。
那這里面有沒有公關(guān)的事呢？有，從策劃和新聞的角度，是一種公關(guān)活動(dòng)，但從實(shí)際效果來看，又是一次非常好的營銷活動(dòng)，其實(shí)，公關(guān)也是一種營銷工具，還是一種高級的營銷工具。
那新聞為什么會(huì)報(bào)道這件事呢？因?yàn)檫@件事有新聞價(jià)值。那這件事為什么會(huì)有新聞價(jià)值呢？每天社會(huì)上發(fā)生著無窮無盡的事情，為什么有些事情媒體會(huì)報(bào)道，很多事情為什么媒體視而不見呢？究竟是什么在吸引著媒體來報(bào)道呢？要明白這些，就必須學(xué)習(xí)新聞學(xué)、輿論學(xué)。
阿董在黑板上寫道：
我們的目標(biāo)：銷售積壓蘋果
我們的方法：渠道（批發(fā)）、終端（超市、水果店）、促銷、當(dāng)然，還有產(chǎn)品、價(jià)格，這是營銷的4p理論，當(dāng)然，還有公關(guān)。
我們選擇的方法：公關(guān)。把積壓的信息盡快傳播到大眾。
策劃新聞：為了吸引媒體報(bào)道，我們就必須策劃一個(gè)新聞。新聞可以策劃？可以，事實(shí)上，西方很多公司的新聞都是策劃出來的，但必須符合新聞的規(guī)律。重要的原則有幾條，首先是要有新聞價(jià)值，其次是不能做假新聞，就是不能騙人，再就是不能違反法律、風(fēng)俗、情感。
大家可以看看這次報(bào)紙的新聞報(bào)道，
公關(guān)新聞稿篇十一
為發(fā)揮世界地質(zhì)公園科普功能，鼓勵(lì)孩子大自然、走進(jìn)社會(huì)，學(xué)習(xí)更生動(dòng)的知識、提高實(shí)踐和創(chuàng)新能力。2015年4月至5月，“走進(jìn)秦嶺終南山世界地質(zhì)公園-研學(xué)旅行活動(dòng)”拉開序幕并收到了有益的效果。
活動(dòng)期間，來自西安大明宮小學(xué)、車輛中學(xué)、西安交通大學(xué)陽光中學(xué)、甘肅隴東學(xué)院、航天中學(xué)、香港國際學(xué)校、西翻外國留學(xué)代表團(tuán)及華陸科技、華為、比亞迪社會(huì)企事業(yè)單位等近萬人來到秦嶺終南山尋找大自然的魅力，開啟研學(xué)新高潮。
研學(xué)旅行活動(dòng)將課堂搬出了學(xué)校，中小學(xué)生們在地質(zhì)公園里，認(rèn)識自然和學(xué)習(xí)新知，在閱覽風(fēng)土人情中提升認(rèn)知。游中有學(xué)，行中有思，這樣的課堂不是簡單地走走看看，而是結(jié)合學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特色，真正做到讓學(xué)生“在游中有所學(xué)、在行中有所思”。
本次活動(dòng)的順利開展，成功成為秦嶺終南山世界地質(zhì)公園地質(zhì)研學(xué)旅游的一個(gè)良好開端。今后公園將不斷完善科普教育配套設(shè)施，繼續(xù)致力于打造最佳研學(xué)旅行基地，發(fā)揮景區(qū)課堂的重要意義，營造健康、快樂的研學(xué)旅行環(huán)境，為校園群體開啟與眾不同、趣味盎然的研學(xué)之旅，讓學(xué)生走進(jìn)秦嶺，感受秦嶺，觸摸秦嶺，在旅行的過程中陶冶情操、增長見識、體驗(yàn)秦嶺不同的自然和人文環(huán)境。
公關(guān)新聞稿篇十二
回答是明確的：具有新聞價(jià)值的事件是那種影響或改變社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、物質(zhì)或其它關(guān)系的事件?；蛘哒f，新聞是對人與其存在環(huán)境之間變化著的關(guān)系的報(bào)道。還可以說得更特別一點(diǎn)，新聞事件是指那些中斷或改變了現(xiàn)狀，或顯示了變化預(yù)兆的事件，而新聞就是對這種變動(dòng)的報(bào)道。
新聞具有一種內(nèi)在的特征，這就是新聞價(jià)值。一件事是否有新聞價(jià)值、是否吸引讀者，決定了它是否值得見報(bào)。這些新聞價(jià)值是衡量事物的行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，并決定事物是否屬于新聞。
一、任何有報(bào)道價(jià)值或?qū)ΜF(xiàn)狀的潛在變動(dòng)都是具有下列新聞價(jià)值的事件的結(jié)果：
1、沖突(緊張、驚異)。
2、發(fā)展(勝利、成功)。
3、災(zāi)害(挫敗、毀滅)。
4、重要(對于一定的群體
5、顯著(突出)。
6、新奇(異常甚至怪異)。
7、人情味(情感背景)。
8、及時(shí)(新鮮、省新意的)
9、接近(地區(qū)性吸引力)。
二、重要性因素概括起來，新聞重要性的因素有下列幾項(xiàng)：
1.現(xiàn)狀的變動(dòng)程度(強(qiáng)度)。
2.受事件影響的人數(shù)(廣度)。
3.事件的接近程度(接近性)。
4.事件的新近程度(及時(shí)性)。
5.事件結(jié)果涉及的范圍(影響和意義)。
6.事件中新聞價(jià)值的豐富性(多樣性)。
三、刪除多余的字：
a.多余的冠詞：
差：這個(gè)俱樂部的成員出席了這次會(huì)議。好：俱樂部成員出席了會(huì)議。
差：他還了一部分錢。好：他還了部分錢。
b.間接動(dòng)詞形式
差：這些人物舉行一次會(huì)議。好：這些人將開會(huì)。
差：法官做出了一個(gè)決定。好;法官?zèng)Q定。
c.形容詞、副詞、介詞：
差：兩輛汽車部完全報(bào)銷了。好：兩輛汽車都報(bào)銷了。
差：一座18層高的樓。好：一座18層的樓。
差：他離開火車走下來。好：他走下火車。
差：俱樂部將在星期五開會(huì)。好：俱樂部星期五將開會(huì)。
d.連詞：
差：他說的是他要走。好：他說他耍走。
e.短語：
差：事故發(fā)生在維納街和麥伯爾街的街角交界處。好：事故發(fā)生在維納街和麥帕爾街交匯處。
差：討論持續(xù)了兩小時(shí)之久。好：討論持續(xù)了兩小時(shí)。
f.分句：
差：所有人——只要他們有興趣——都能投票。好：所有人都能投票。
差：干旱——出現(xiàn)在去年夏季。好：去年夏季的干旱。
g.贅語：
差：過去的經(jīng)驗(yàn)使他成熟。好：經(jīng)驗(yàn)使他成熟。
主動(dòng)語態(tài)通常比被動(dòng)語態(tài)更有力
差：那人被學(xué)生看見了。好：學(xué)生看見了那個(gè)人。
差：這次事件為許多人所目擊。好：許多人目睹了這次事件。更好：十多個(gè)人目睹了這次事件。
四、在新聞報(bào)道中不要議論(不表示意見)
應(yīng)該客觀地撰寫新聞。報(bào)道中不要提出判斷或定論。諸如此類的字眼“我、我們、我的、我們的”最好不用，除非是記者正在直接引用別人的話。在新聞報(bào)道中對人、地方和事情的好惡褒貶必須出自事實(shí)而非記者的觀點(diǎn)。
不合適：他做這工作很稱職。合適：他畢業(yè)于密執(zhí)安大學(xué)，有十年工作經(jīng)驗(yàn)。
不合適：一項(xiàng)有趣的節(jié)目已經(jīng)準(zhǔn)備好了。合適：節(jié)日如下。(讓“有趣的”東西自己說話
不合適：：證人撤了謊。合適：原告故律師說證人撤了謊。
不合適：他跳樓自殺了。合適：他墜樓身亡，驗(yàn)尸官認(rèn)定是自殺。
不合適：市萊克先生和夫人的愛子，6歲的小布萊克今天去世。合適：6歲鈉杰尼，布萊克今天去世，他是w，布萊克先生和夫人的兒子。
不合適：法官告訴我(告訴記者)此案不予受理。合適：法官說此案不予受理。
五、句子和段落都應(yīng)盡可能簡潔，緊湊，重點(diǎn)突出。
簡短的句子比長的、累贅的句子更好，但短句子并不等于把語言弄得很零碎，句子和段落的長短變化和措辭應(yīng)盡量避免單調(diào)雷同。
累贅的段落：
在給萊孔特山的一個(gè)建筑工地空運(yùn)物資的第一天中就駕直升飛機(jī)撞在神霧山國家公園的山峰上的布朗縣的一家直升飛機(jī)公司總裁在“大學(xué)醫(yī)院”特護(hù)小組的精心照料下今天情次良好。
比較好的寫法：
一位直升飛機(jī)駕駛員今天在諾克斯威勒的“大學(xué)醫(yī)院”中情況轉(zhuǎn)好。他是在星期二飛機(jī)撞進(jìn)神霧山國家公園的事故中負(fù)傷的。
六、新聞中的人名應(yīng)予說明
當(dāng)報(bào)道一位公眾熟知的官員時(shí)，只需提一下他的頭銜就足矣。如：波羅凱塞州長，或弗朗克吉伯森參議員。但是，倘若報(bào)道中提到的人不甚著名，記者就應(yīng)設(shè)法說明其身份。說明人身份的辦法很多。最常用的有：指出其年齡、住址、職業(yè)，記者還可以指出其有名的綽號。
七、每一新聞報(bào)道應(yīng)透露或指出其來源或根據(jù)
除非記者是事件的目擊者，否則每一報(bào)道中的事實(shí)總存其來源。這種來源(或依據(jù))必須說明。這叫“出處”。
報(bào)道中說明出處的表達(dá)通常放在句尾?！罢f”這個(gè)詞可以用“聲稱”、“堅(jiān)持認(rèn)為”、“聲明”、“指出”等等來替換以避免重復(fù)。
公關(guān)新聞稿篇十三
11月8日，旅游協(xié)會(huì)與易班在北體主干道舉行了意義非凡，形式新穎的“易”起去旅行主題拍攝活動(dòng)。參與本次活動(dòng)的有旅游協(xié)會(huì)全體成員，易班全體成員和部分17級、18級學(xué)生。
11月8日下午五點(diǎn)半，旅游協(xié)會(huì)的干事們開始在北體主干道布置展覽的場地，晚上七點(diǎn)場地布置完畢。9日活動(dòng)正式開始，旅游協(xié)會(huì)的干事們輪流值班，為參加活動(dòng)的同學(xué)們介紹活動(dòng)規(guī)則，并作好相關(guān)信息記錄。10日，易班干事將旅游協(xié)會(huì)干事收集到的圖片發(fā)到易班app上進(jìn)行投票。本次活動(dòng)涌現(xiàn)出較多優(yōu)秀作品，大多數(shù)作品是同學(xué)們出去游玩時(shí)為了紀(jì)念拍的，非常有分享意義。這次活動(dòng)形式新穎，因此得到了同學(xué)們的熱烈響應(yīng)。舉辦此次活動(dòng)從申請活動(dòng)，籌備，制作到展覽地點(diǎn)的布置歷時(shí)一個(gè)星期，凝聚了旅游協(xié)會(huì)全體成員和易班全體成員的心血。
此次活動(dòng)豐富了同學(xué)們的課余文化生活，通過參加這次活動(dòng)來分享同學(xué)們游玩時(shí)的一些紀(jì)念照片，傳達(dá)了快樂和幸福。同時(shí)這次活動(dòng)的舉行也加強(qiáng)了協(xié)會(huì)內(nèi)部之間的交流，為社團(tuán)更好的發(fā)展提供了一個(gè)平臺(tái)。
公關(guān)新聞稿篇十四
案例近日在某報(bào)讀到這樣一篇小文章，大致意思是，一位張大爺開了一個(gè)小米皮店，某天三位客人正在吃的時(shí)候，其中有一位客人發(fā)現(xiàn)碗里有一根頭發(fā)，隨時(shí)大叫要求賠錢，而另外的兩位客人也跟著起哄，大喊不衛(wèi)生，服務(wù)員束手無策，忙叫來張大爺，他馬上將三位客人叫到他的辦公室，告訴這三位顧客，每人再賠償一碗，但三位客人要求張大爺每人再賠10元錢，而張大爺說要嘗嘗他們吃剩的米皮后再說。緊接著張大爺三下五除二，把他們剩的米皮吃了個(gè)凈光，這時(shí)張大爺告訴他們，“米皮沒有質(zhì)量問題，我開個(gè)小店也不容易，你們就高抬貴手，我親自給你們每人再做一碗，別再叫我賠你們錢了，另外我馬上開會(huì)，加強(qiáng)管理，感謝你們?nèi)徽埗嗵釋氋F意見”。三位客人看到自己剩下的米皮被老大爺吃了，也沒有什么證據(jù)了，再加上老大爺?shù)膽B(tài)度誠懇，他們?nèi)齻€(gè)什么也沒說就走了。
報(bào)紙落款：試述老大爺這種處理辦法是否合理。而大眾評述的五花八門什么都有，有的說老大爺把剩的米皮吃了，等于毀掉了證據(jù)再耍無賴，而有的說老大爺?shù)拿灼ぜ词褂匈|(zhì)量問題，按照1+1賠償合情合理，他們要求再賠10元錢實(shí)屬過分要求，等等。
（一） 老大爺平時(shí)對服務(wù)員不放權(quán)和教育不周，導(dǎo)致他們遇到問題 “束手無策”。
（二） 老大爺把三位顧客，“馬上叫到辦公室”，切斷了他們的負(fù)面影響，勇敢面對這件事，一再堅(jiān)持“每人再給他們作一碗”，即我們平時(shí)說的1+1賠賞。
（三） 老大爺果斷處理 “把他們剩的米皮吃了凈光”，消除了證據(jù)。
眾所周知，只要是產(chǎn)品，就難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是我們在解決問題的時(shí)候，由于公司平時(shí)對業(yè)務(wù)員不放權(quán)，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)員遇到問題，像那位服務(wù)員一樣“束手無策”。現(xiàn)在公司從事工作，提倡程序化，這在一定程度上是好事，但一遇到突發(fā)事件，由于層層報(bào)批，如業(yè)務(wù)員報(bào)請主管，主管報(bào)請區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理再往上報(bào)等等，一定很誤大事。由于老大爺?shù)牡赇佪^小，服務(wù)員直接報(bào)到老板即老大爺那里，問題迅速落實(shí)到位，得以解決，方使老大爺?shù)拿灼さ?，沒有亂了分寸。同樣我們的一線業(yè)務(wù)人員，由于沒有權(quán)利只有層層上報(bào)，等待上面的決策，然后自己拿著領(lǐng)導(dǎo)的批示再去執(zhí)行，其實(shí)等到政策下來，已經(jīng)是亡羊補(bǔ)牢了。
去年10月份，鄭州gh食品有限公司的一位業(yè)務(wù)員，打電話告訴公司，有一位消費(fèi)者吃了公司的方便面，眼睛紅腫非要公司賠償，說的相當(dāng)嚴(yán)重，他們的總監(jiān)迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，經(jīng)了解，當(dāng)時(shí)這位消費(fèi)者非要業(yè)務(wù)員再賠一件面，大約18元，但這位業(yè)務(wù)員就是不給，讓這位消費(fèi)者直接向公司索取。這里我們姑且不說消費(fèi)者的對與錯(cuò)，18元就能解決的問題，而這位業(yè)務(wù)員還要消費(fèi)者向公司反映，假如你拿出18元把問題解決了，即使公司不報(bào)銷，你能窮了嗎？這種小問題你都推到公司，公司什么時(shí)候敢委托你重任呢！在市場上，不積極主動(dòng)去解決問題，你什么時(shí)候才能被公司發(fā)現(xiàn)你的才能？如果不去面對問題，你就有可能永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員，時(shí)間長了公司連業(yè)務(wù)員都不會(huì)讓你做，因而，我們從事業(yè)務(wù)的，千萬別象那位服務(wù)員一樣，遇到問題就“束手無策”，馬上叫老板，自己一定要把問題解決在市場上。
我們再來分析一下老大爺?shù)牡?，為什么能正常營業(yè)，關(guān)鍵在于他反映迅速，將三位顧客和其它客人隔離，在他辦公室商量解決，這樣隔斷了不利言論的傳播，同時(shí)他不管自己對與否，主動(dòng)提出1+1的解決辦法，勇于面對。而我們在工作中出現(xiàn)問題，很少能做到象老大爺這樣，能夠做出迅速反應(yīng)。也許有的朋友會(huì)說，“我們是服務(wù)員，老大爺是老板”，但是如果我們能夠象老大爺這樣，有什么不好呢，難道你想當(dāng)一輩子業(yè)務(wù)員嗎？再則，我們一線的人員，有時(shí)候確實(shí)已經(jīng)盡到力了，不得不將問題反應(yīng)到公司，而我們個(gè)別所謂的領(lǐng)導(dǎo)，不是馬上親臨一線，在公司研究來研究去，不是說業(yè)務(wù)員笨蛋，就是說經(jīng)理無能，你推我我推你，唯獨(dú)不從自身找問題，等解決問題的辦法出來了，對公司不利的言論已經(jīng)傳播的到處都是了。我們?yōu)槭裁床幌罄洗鬆斠粯樱杆倌贸鰝€(gè)“為人再做一碗”的方案，幫幫一線的業(yè)務(wù)人員，把公司的損失降到最低極限呢！
這里最絕的是老大爺“把剩的米皮吃個(gè)凈光”，我們并非在解決問題時(shí)，非得象他一樣“吃個(gè)凈光”，只要確實(shí)沒有損害消費(fèi)者的利益，我們曉之以理，是不難將問題解決的。
今年二月 ,我們公司接到合肥一位消費(fèi)者的電話，他喝完我們公司的酒，發(fā)現(xiàn)里面有一根線，那根線就附在瓶的內(nèi)壁，當(dāng)時(shí)因?yàn)檫^年，公司已經(jīng)放假，但公司馬上通知業(yè)務(wù)員小李，小李在陰歷年28從河南趕到合肥，并給那位消費(fèi)者帶去兩包河南特產(chǎn)――-新鄭紅棗，這位消費(fèi)者非常感動(dòng)。經(jīng)小李仔細(xì)察看，問題出在瓶體上，瓶壁有個(gè)紋理象條線，最后問題得以解決，并且這位消費(fèi)者和小李，還交上了朋友。而小李買的紅棗，是公司從消費(fèi)者的表揚(yáng)信中得知的。事后，當(dāng)公司問小李買紅棗，是否想到要叫公司報(bào)銷，他回答; “買兩包特產(chǎn)表表心意，把問題迅速解決好就行了，哪想那么多”.我想即使產(chǎn)品有問題，由于小李這種以情感人的方式，這位消費(fèi)者也不會(huì)將問題到處傳播。
今天，之所以和朋友來探討這個(gè)問題，我們將來遇到問題時(shí)，能夠向老大爺學(xué)習(xí)，能夠向小李學(xué)習(xí)，快速地將問題解決在萌芽狀態(tài)，不斷提高自己，完善自己，僅此而已。
公關(guān)新聞稿篇十五
通過對旅游管理局各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談、對游客進(jìn)行問卷調(diào)查的方式對石林景區(qū)旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)石林景區(qū)旅游危機(jī)管理在旅游危機(jī)意識、旅游危機(jī)管理制度、宣傳教育、旅游資源安全防控、旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及救援能力等方面存在問題。針對存在的問題，提出了對策和建議。
旅游危機(jī)事件的突發(fā)性、破環(huán)性，往往給人措手不及的感覺。旅游危機(jī)事件發(fā)生后，旅游景區(qū)會(huì)出現(xiàn)游客數(shù)量減少、旅游收入銳減、旅游設(shè)備設(shè)施閑置等不良影響，如何通過旅游危機(jī)管理減弱危機(jī)事件對景區(qū)的不良影響，保證石林景區(qū)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展是很多專家、學(xué)者、管理人員共同思考的問題。石林景區(qū)作為世界自然遺產(chǎn)、國家5a級旅游風(fēng)景區(qū)、國家地質(zhì)公園，其旅游危機(jī)管理水平引人注目，是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文通過對石林景區(qū)旅游管理局各部門負(fù)責(zé)人訪談、對游客進(jìn)行問卷調(diào)查，收集石林景區(qū)旅游危機(jī)管理的一手資料，對資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，嘗試性的提出了一些對策和建議，以期有益于石林旅游危機(jī)管理。
一、石林景區(qū)旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀
石林景區(qū)屬于典型的政府主導(dǎo)型旅游管理模式，由石林風(fēng)景區(qū)管理局統(tǒng)一對石林風(fēng)景區(qū)資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)、旅游開發(fā)、社會(huì)治安、市場秩序、服務(wù)監(jiān)督等進(jìn)行管理。石林風(fēng)景區(qū)管理局下設(shè)石林風(fēng)景區(qū)派出所、石林交警中隊(duì)、綜治辦、安全監(jiān)督辦、信息部等20多個(gè)處室。涉及到旅游危機(jī)管理的主要部門有：安全辦、綜治辦、信息部、消防隊(duì)、急救中心、風(fēng)景區(qū)派出所，其中安全辦、綜治辦和信息部在日常旅游危機(jī)管理中具有重要的作用。
安全辦的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)景區(qū)旅游安全生產(chǎn)法規(guī)的宣傳教育及執(zhí)行情況的督察工作，景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的修訂、預(yù)案啟動(dòng)，景區(qū)安全檢查及安全隱患的監(jiān)督整改以及協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好景區(qū)防火工作。
綜治辦是綜合治理辦公室的簡稱，負(fù)責(zé)配合各部門維持景區(qū)旅游活動(dòng)的正常開展，綜治辦在維持景區(qū)治安秩序、日常的安全巡邏以及突發(fā)事件處理方面發(fā)揮著重要的作用，綜治辦根據(jù)安全辦制定的應(yīng)急處置預(yù)案制定有具體的綜治辦消防應(yīng)急計(jì)劃、醫(yī)療急救應(yīng)急計(jì)劃、撲救火災(zāi)應(yīng)急計(jì)劃以及游客疏散分流預(yù)案，對景區(qū)的旅游環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和管理。
管理。
規(guī)定。
二、石林景區(qū)旅游危機(jī)管理存在的問題
公關(guān)新聞稿篇十六
受眾的價(jià)值體現(xiàn)在于轉(zhuǎn)化，如何讓受眾產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，就是企業(yè)與媒體獲得共贏的關(guān)鍵所在。
相對而言，受眾的價(jià)值與另外三大元素相比，會(huì)更加清晰很多。因?yàn)檫@是企業(yè)付出努力最多的地方。受眾是企業(yè)的根本，能否把握受眾的價(jià)值關(guān)乎到企業(yè)存亡。媒體同樣如此，它雖然屬于傳播媒介，但平臺(tái)的價(jià)值也是需要受眾認(rèn)可的。
言歸正傳，受眾對于公關(guān) 稿的價(jià)值體現(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，內(nèi)容是否能夠抓住受眾的興趣點(diǎn)，畢竟閱讀的動(dòng)力是建立在樂趣之上的。
其次，公關(guān)稿中表達(dá)的內(nèi)容是否能夠滿足受眾的查閱初心。即，明白受眾為什么點(diǎn)進(jìn)來，然后公關(guān)稿能否滿足他們的要求。
最后，轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵便是在于文章內(nèi)容是否能夠 得到受眾的認(rèn)可，也就是所謂的內(nèi)容真實(shí)性。不同的平臺(tái)發(fā)出來的相同 稿件，受眾的認(rèn)可度是天差地別的。
二、
在明確公關(guān)稿所涉及的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)之后，那如何創(chuàng)作出優(yōu)秀的能夠讓四大關(guān)鍵都滿意的公關(guān)稿件呢？把握以下要點(diǎn)，或許所有公關(guān)人都可以得心應(yīng)手的創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)公關(guān)稿件。
1、
公關(guān) 稿好壞，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：能夠?qū)崿F(xiàn)最開始企業(yè)所設(shè)定的目的。
為此，想要完成優(yōu)秀的稿件，企業(yè)明確推廣的目的至關(guān)重要。后續(xù)的一切行為都是圍繞這個(gè)目的進(jìn)行拓展的，“心”不正，則可以言成。
另外，稿件內(nèi)容面向的是 大眾，因此對于傳遞信息的基調(diào)便要保證其正面性與積極性。因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值觀需要契合大眾價(jià)值觀，不然會(huì)處處受到制肘。
雖然每個(gè)人都會(huì)善、惡兩面，但在陽光下行走的大多是善。
2、
公關(guān)稿是整個(gè)的核心。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)需要把握以下幾點(diǎn)：
公關(guān)新聞稿篇十七
旅游，緊緊圍繞著宣傳主題，充分利用報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告、節(jié)慶活動(dòng)等多種形式，強(qiáng)抓旅游營銷，以此來提升旅游的吸附力。
一是開展豐富的活動(dòng)。20xx年1至8月，在各個(gè)景區(qū)內(nèi)，每個(gè)月都會(huì)開展不同主題的大型宣傳活動(dòng)，開展了“美麗·共建共享”登山活動(dòng)，“xx鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)”，“生態(tài)、永恒愛戀”的西式大型集體婚禮，第十屆登山節(jié)活動(dòng)，省級農(nóng)業(yè)觀光園開園儀式等共8次。
二是積極參加各種展會(huì)。赴參加“20xx年中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”，參加第xx屆“渝洽會(huì)”，參加中國旅游日分會(huì)場選傳活動(dòng)，派員參加紅色旅游論壇;積極組織旅游商品參加“旅博會(huì)”，參加“資源、項(xiàng)目推介”及首屆“長三角自駕游博覽會(huì)”活動(dòng)等等。
三是加大網(wǎng)絡(luò)傳媒宣傳。繼續(xù)拍制《導(dǎo)游》、《人文》電視欄目，在電視臺(tái)黃金時(shí)間播出;及時(shí)更新天氣預(yù)報(bào)背景圖片;在機(jī)場大型電子屏上播放旅游美景;錄制、發(fā)布10余首突出特色的旅游歌曲，完成央視“百山百川行”拍攝活動(dòng)，并在x視x臺(tái)播出美食美景;完成旅游政務(wù)網(wǎng)改版工作;完善政府的網(wǎng)站上鄉(xiāng)村旅游專題欄目等工作。
四是繼續(xù)強(qiáng)化報(bào)刊宣傳力度。
公關(guān)新聞稿篇一
《鳳凰傳奇》組合里的玲花被雜志爆出一條吐槽：五月天唱得跟狗屎一樣。于是五月天的粉絲完全進(jìn)入暴走狀態(tài)，開始對玲花進(jìn)行攻擊。
我認(rèn)為，這篇長文很可能是今年最成功的危機(jī)公關(guān)案例。從頭到尾，它都在跟你講故事，嘮家常，根本沒有可以稱之為事實(shí)的東西。但是，讀下來你會(huì)喜歡這個(gè)故事，并且居然也就接受了這個(gè)故事，作為事實(shí)的替代。
最關(guān)鍵性的細(xì)節(jié)：究竟玲花有沒有講五月天唱得跟狗屎一樣?在文章里完全模糊了，變成了玲花老公徐朝明的私自總結(jié)。私自總結(jié)也是你老公，而且是你的原意，這怎么算?沒法算，那就寫段子。長文的一頭一尾，遙想呼應(yīng)，講了一個(gè)怒長無比的段子，于是大家哈哈一笑也就過去了。
看完之后我非常感佩：在娛樂圈這個(gè)行當(dāng)里，能混出頭臉的家伙，真沒有一個(gè)是簡單角色。人人都拿《鳳凰傳奇》的農(nóng)業(yè)重金屬說事，可是，農(nóng)業(yè)重金屬寫危機(jī)公關(guān)文章的時(shí)候，大概連職業(yè)公關(guān)公司都夠不上這樣的水準(zhǔn)。更別說單純以段子質(zhì)量而論，完全秒殺所有微博段子手。
沒有幾個(gè)人需要真相，一切都是故事。玲花攻擊五月天是個(gè)娛樂八卦故事，所以，正確的應(yīng)對之道是玲花寫一個(gè)更有趣的八卦故事，這樣，大家都徹底忘掉了上一個(gè)故事。嗯，新技能get!
接下來，我們?nèi)姆潘鸵幌逻@篇奇文：
《和一個(gè)五月天歌迷的爭吵》
在我的記憶里，我和我的先生，也是鳳凰傳奇工作室的負(fù)責(zé)人徐明朝(以下略稱為x)在工作上很少發(fā)生分歧和爭吵。工作上的事我信任他，所以我和我搭檔從來不參與工作計(jì)劃的制定。直到有一天，他成為了五月天的歌迷，爭吵開始了。
而他自己，五月天的唱片，dvd,熒光棒，手環(huán)，在他的書房隨處可見。我有預(yù)感，可能會(huì)有事情發(fā)生。
我們第一次開演唱會(huì)，x說既然要開演唱會(huì)了，那就開兩場。我說你瘋了，第一次開演唱會(huì)開一場就好了，為什么開兩場。他說五月天第一次在北京就是開兩場，所以我們要開兩場。來來回回為這事吵了好幾次，后來我拗不過他。
去年我們續(xù)約發(fā)布會(huì)，他跟記者說，續(xù)約期內(nèi)一定要完成十場全球巡演。理由是五月天已經(jīng)在全球巡演已經(jīng)啟動(dòng)了，我們也要朝這個(gè)方向走。去年工體開演唱會(huì)，他說要花三十萬做熒光棒分發(fā)給現(xiàn)場觀眾，我問他是不是腦子進(jìn)水了,花這個(gè)冤枉錢圖個(gè)什么。他說他要五月天演唱會(huì)現(xiàn)場熒光棒的氣氛。我問他五月天是送的嗎?他說是的，是送的。后來我才知道，五月天的熒光棒是賣的。他在騙我。
有一天，他突然說要去香港看五月天演唱會(huì)，我心里不爽，卻也答應(yīng)了。過了一個(gè)月他又要到另一個(gè)城市看，我說你不是看過了嗎?他的回答是兩場演唱會(huì)版本不同。他說他最大的理想是能做出一個(gè)內(nèi)地版的五月天組合。他現(xiàn)在在策劃我們年底在北京的跨年演唱會(huì)，四處打聽五月天演唱會(huì)的視頻是哪個(gè)單位做的，又打聽五月天的機(jī)械是哪個(gè)廠家提供的。每天在家里打電話就是五月天這個(gè)，五月天那個(gè)。工作上的事還好，學(xué)習(xí)人家好的東西我覺得也對。但我受不了的是，你可以喜歡五月天，憑什么我喜歡歐巴就錯(cuò)了?今年春節(jié)，他說要帶我去韓國玩。后來我才知道他其實(shí)想去韓國看五月天演唱會(huì)。我說你自己去吧，去了就別回來了。
三個(gè)星期前，他跟我說，你能不能到公司跟一個(gè)記者聊聊，他想采訪你。我說我大著肚子怎么跟人家聊啊。他說你聊聊吧，這個(gè)采訪跟了一年了。后來我見到了這個(gè)記者，南方人物周刊的張雄先生，我和他聊了一個(gè)小時(shí)不到的時(shí)間，基本都是回憶跟唱片公司有關(guān)的事，遺憾的是，采訪過程中我說的話，在最后呈現(xiàn)的文章中沒有任何體現(xiàn)。而唯一體現(xiàn)出我說的話是這樣描述的，玲花在聽完五月天彩排之后說：唱的跟狗屎一樣!事實(shí)上在采訪過程中，我們根本沒有聊過五月天的話題，雖然這個(gè)話題我能跟他聊一個(gè)下午。
雜志出來之后我看到這句話就急了。因?yàn)檫@是一句臟話，最關(guān)鍵的是我沒說過。我質(zhì)問x，我說這個(gè)記者怎么這么不負(fù)責(zé)，這個(gè)話我沒說過他怎么能瞎寫?他也急了，他說：哎呀，怎么真的寫出來了!我問他，這個(gè)話是你說的對吧?他有點(diǎn)緊張了，卻說出了我不能理解的理由。
他說：“你四年前在五棵松頒獎(jiǎng)禮現(xiàn)場彩排的時(shí)候確實(shí)私下里說過這句話，是你不記得了?！蔽艺f我不可能說出這句話來。而且四年前的話你記得這么清楚?他說：“你沒說過狗屎，但是終歸是唱的不好的意思，我?guī)湍憧偨Y(jié)了而已。那天你說的所有的話我都記不住，但是那是我第一次見到五月天，離的那么近。然后你就在我旁邊說了這句話，我能記一輩子!”我說那你就跟記者說是我說的，而且你幫我總結(jié)了我的意思是嗎?他有點(diǎn)沉默了，他說他跟記者聊的本意不是這個(gè)意思。我說我不想聽你解釋了，你可以消失了!
今天下午，我的微博評論突然多了起來，連續(xù)幾條都是說些不好聽的話。這是以前從來沒有發(fā)生過的。我有些莫名其妙，因?yàn)閼言械木壒?，又不想看這種不好的東西，掃了一眼就把手機(jī)放下了。后來x的助理打電話過來，問他要不要公司發(fā)個(gè)聲明什么的我才知道他惹了亂子牽扯到我的微博。
我跟x說：狗屎是你自己惹出來的，你給我擦干凈了再回家。我不想因?yàn)檫@件事生氣。雖然我已經(jīng)被氣的不輕。x，如果你處理不好這件事，我會(huì)公布?xì)W巴組合的名字，那樣的話我讓你回家估計(jì)你也回不來了。
公關(guān)新聞稿篇二
在寫稿之前，請?jiān)賳栕约阂槐椤肮P(guān)稿是寫給誰看的？”——“公眾”，所以想要一份聲明起作用的話，得站在公眾的角度來撰寫。因?yàn)樗麄兺谳浨橹校苯訛槠髽I(yè)送上了“高分答案”。
公眾首要關(guān)注的問題或質(zhì)疑是什么？
公眾希望看到企業(yè)擺出什么態(tài)度？
公眾希望看到怎樣的解決方案？
公眾事后可能對企業(yè)產(chǎn)生怎樣的顧慮？
把這些問題都找到了，公關(guān)稿的主要內(nèi)容就確定了。
直面問題、坦誠是公關(guān)的第一要素。當(dāng)公眾直接在聲明得到想要的信息，可以感受到企業(yè)對自己、對輿情的重視度。當(dāng)企業(yè)遭受負(fù)面時(shí)，這種“被重視感”對企業(yè)重建公眾信任與好感，是有幫助的。
相反，如果你沒有準(zhǔn)確把握這些問題，寫出來的聲明可能給大家一種“答非所問”“兜圈子”的感覺，反而讓人覺得企業(yè)在模糊焦點(diǎn)、逃避責(zé)任，最壞的結(jié)果便是加劇負(fù)面輿情。
公關(guān)新聞稿篇三
項(xiàng)目產(chǎn)品及服務(wù)：金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)職業(yè)咨詢、金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)課件教材。
目標(biāo)用戶群：在校大中專學(xué)生、金融行業(yè)從業(yè)人員、有志進(jìn)入金融行業(yè)的社會(huì)人員。
市場需求：
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，各國金融業(yè)的競爭本質(zhì)上是金融人才的競爭。中國入世后，高級金融人才明顯不足。
目前，政策金融的人才需求已經(jīng)飽和，而且還在不斷膨脹，個(gè)人金融國內(nèi)還沒有生成其生長發(fā)展的土壤，原因主要是：國內(nèi)居民金融意識不強(qiáng)，所以在個(gè)人金融方面只有一些很基本的業(yè)務(wù)，所需求的人也只是一些很普通的，薪水很低的員工。
而公司金融則不同，大量的企業(yè)的金融意識在迅速強(qiáng)化，而且目前國內(nèi)缺乏大量的這方面人才，主要有資產(chǎn)評估，風(fēng)險(xiǎn)評估，項(xiàng)目評估，風(fēng)險(xiǎn)投資，證券投資，融資業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)規(guī)劃等方面的人才，而這些職位目前大部分由一些金融意識落后的“老人”們把持，當(dāng)然公司金融和個(gè)人金融又很大一部分可以重合，比如投資理財(cái)，所以，隨著國內(nèi)人們金融意識的提高，這個(gè)領(lǐng)域的人才需求更加旺盛。
隨著世界排名前200位的金融機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)入中國，市場對金融人才，特別是高級金融人才的需求不斷看漲。預(yù)計(jì)到“十五”期末，國內(nèi)金融從業(yè)人員總量將比目前增加29%，需要補(bǔ)充一大批跨學(xué)科復(fù)合型知識結(jié)構(gòu)的金融人才。
金融職業(yè)技能培訓(xùn)現(xiàn)狀：
目前金融培訓(xùn)品種單一的現(xiàn)狀與國內(nèi)金融業(yè)的大環(huán)境以及金融產(chǎn)品的缺乏不無關(guān)系。但隨著國內(nèi)金融行業(yè)逐步與國際市場接軌，將會(huì)產(chǎn)生越來越多的金融產(chǎn)品和衍生產(chǎn)品，金融業(yè)務(wù)必將逐漸趨向多樣化，對金融從業(yè)人員的專業(yè)化程度、語言能力、業(yè)務(wù)操作能力都將提出全新要求，這自然會(huì)催生出多樣化的培訓(xùn)市場。因而國內(nèi)的金融培訓(xùn)市場潛力巨大，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)面臨著不可多得的“淘金”機(jī)遇。
目前，我國金融培訓(xùn)的操作機(jī)構(gòu)可以分為四大類：
1、金融機(jī)構(gòu)所屬的培訓(xùn)部門，主要針對內(nèi)部職工進(jìn)行培訓(xùn)；
2、大專院校下屬的金融培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，一般面向社會(huì)招生；
3、社會(huì)培訓(xùn)公司，大多針對證書考試進(jìn)行培訓(xùn)；
4、“海外兵團(tuán)”國際金融培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，國際認(rèn)可度高，國際影響力大，較為權(quán)威，但由于國內(nèi)外金融財(cái)務(wù)規(guī)范目前還存在一定差異，因而國際培訓(xùn)認(rèn)證缺乏本土化優(yōu)勢，此外，國際培訓(xùn)認(rèn)證費(fèi)用偏高，非普通個(gè)人及中小企業(yè)用戶所能接受。
雖然目前國內(nèi)外金融培訓(xùn)的操作機(jī)構(gòu)不在少數(shù)，但涉及到以提升職業(yè)技能為目標(biāo)的本土權(quán)威培訓(xùn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)幾乎沒有，因此該項(xiàng)目具有如下競爭優(yōu)勢：
背景優(yōu)勢——該項(xiàng)目依托的教育部教育管理信息中心是金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)院建設(shè)、運(yùn)作的主要管理部門，各高等學(xué)校和各類用人單位必須配合執(zhí)行。
資源優(yōu)勢——聯(lián)合大型國有銀行一起來操作，因而該項(xiàng)目具有全國的唯一性和獨(dú)有性，任何培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都不可能擁有這樣的資源，因此該項(xiàng)目具有壟斷性。
市場優(yōu)勢——由于該項(xiàng)目作為國家級項(xiàng)目由教育部信息中心牽頭，各級畢業(yè)生就業(yè)主管部門和高校領(lǐng)導(dǎo)必須高度重視，積極配合加強(qiáng)宣傳并落實(shí)負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的部門和人員有很強(qiáng)的權(quán)威性，因此對畢業(yè)生在消費(fèi)心理上有很強(qiáng)的示范效應(yīng)。此外，通過大型國有銀行的示范輻射效應(yīng)易于為金融機(jī)構(gòu)所接受。
產(chǎn)品優(yōu)勢——我們的產(chǎn)品及服務(wù)：金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)、金融保險(xiǎn)職業(yè)咨詢、金融保險(xiǎn)職業(yè)技能培訓(xùn)課件教材專業(yè)權(quán)威，培訓(xùn)及咨詢方式靈活多樣，能夠全方位、立體化的為用戶提供培訓(xùn)和相關(guān)服務(wù)。
公關(guān)新聞稿篇四
尊敬的各位來賓，親愛的媒體朋友：
大家下午好！我是a公司新聞發(fā)言人李飛！歡迎各位蒞臨本次新聞發(fā)布會(huì)。我將就我司筆記本電腦質(zhì)量門事件向各位消費(fèi)者及媒體朋友作出滿意答復(fù)！
此次事件不僅給我司點(diǎn)醒，同時(shí)也反應(yīng)了廣大消費(fèi)者維權(quán)意識的覺醒和加強(qiáng)。在消費(fèi)者維權(quán)意識不斷增強(qiáng)的今天，我司相信只有充分保障消費(fèi)者權(quán)益，公司才能在激烈的市場競爭中生存！
耐克2012媒體懇談會(huì)
——北京地區(qū)
【主持人詞】
下面由我介紹一下出席此次會(huì)談的媒體友人:
南方都市報(bào)（廣東）羊城晚報(bào)（廣東）
成都商報(bào)揚(yáng)子晚報(bào)（江蘇）
京華時(shí)報(bào)（北京）遼沈晚報(bào)（遼寧）
新民晚報(bào)（上海）北京青年報(bào)
都市快報(bào)（浙江）華西都市報(bào)（成都）
下面有請本次主辦方發(fā)言人 入場：
他們是耐克公司北京地區(qū)官方發(fā)言人魏駿先生以及北京公司副總經(jīng)理程銘女士
【發(fā)言人男】各位到場的媒體朋友、廣大消費(fèi)者朋友及電視機(jī)前的觀眾朋友們 大家下午好（隨機(jī)應(yīng)變），我們代表耐克公司做此次懇談會(huì)發(fā)言。
【發(fā)言人女】希望媒體朋友們能夠真實(shí)報(bào)道，我方也會(huì)對這次懇談會(huì)做完整記錄。在這里，對于大家的疑問我們會(huì)給出誠懇的答復(fù)。
【主持人】好的，那么我們先觀看一段了解這次事件的簡短視頻，稍后就是媒體問答時(shí)間。
【場外主持人】你知道耐克因“雙重標(biāo)準(zhǔn)”被罰款的事嗎？
【消費(fèi)者1】知道。
【場外主持人】那你對這一事件有什么看法呢
【消費(fèi)者1】耐克公司很聰明，只說是用錯(cuò)了宣傳材料，但鞋子的價(jià)格和鞋子本身可是一點(diǎn)都沒錯(cuò)啊。反過來想一想，這款1299元的高端籃球鞋，如果只賣700元，中國人還會(huì)買嗎?如果耐克和李寧一個(gè)價(jià)格，中國人還會(huì)買嗎? 不求最好，但求最貴!【消費(fèi)者2】可以忍受鞋底不耐磨，可以忍受價(jià)格逐年增加，可以忍受鞋子的配置越來越少，但實(shí)在無法忍受剛過保修期，塑料鞋面就開裂，鞋子會(huì)開口笑，雖然我很喜歡勾的產(chǎn)品，但真的，沒辦法再忍受勾把我們當(dāng)水魚，勾，再見！
【消費(fèi)者3】我是忠實(shí)的耐克粉絲，現(xiàn)在雖然知道這個(gè)雙標(biāo)準(zhǔn)事件，但我還是會(huì)首選耐克的。就像是被心愛的姑娘傷了一次，但依然還是很喜歡。耐克傷我千百遍，我待耐克如初戀。
【消費(fèi)者4】說好的退款呢？我應(yīng)該找誰去？
【消費(fèi)者5】不僅僅是耐克，幾乎所有外國品牌進(jìn)入中國，都會(huì)提高價(jià)格降低品質(zhì)。與其被外國品牌宰了，不如買性價(jià)比高的國貨。我覺得打擊面應(yīng)該廣一點(diǎn)，而不是偶爾作秀。它們就是瞄準(zhǔn)了中國這個(gè)大市場，被罰是早晚的，希望出臺(tái)更嚴(yán)厲的懲治方案。
【消費(fèi)者6】怎么什么東西一到中國就雙重標(biāo)準(zhǔn)，中國人身體特棒思想特好是吧? 所謂的大牌，就是拿中國人消費(fèi)么?!看看你們的產(chǎn)品吧，欺騙消費(fèi)者就是自取滅亡?。?BR> 【發(fā)言人女】非常感謝消費(fèi)者帶來的寶貴意見，我們會(huì)悉心聽取，慎重對待。
【南方都市報(bào)】為什么同款型號美國人買的就沒有少氣墊呢？這是欺騙消費(fèi)者的行為嗎？
【政府vcr】
【主持人】下面有請耐克品牌代言人——?jiǎng)⑾?，和我們耐克公?013年度的全新代言人——范冰冰（鼓掌）
【主持人】劉翔你好，這是你手術(shù)后第一次登臺(tái)與大家見面，怎么樣？現(xiàn)在恢復(fù)的還好嗎？
【劉 翔】還不錯(cuò)，現(xiàn)在還在恢復(fù)階段，手術(shù)很成功，這段時(shí)間都在做復(fù)健和調(diào)整。
【主持人】好的，希望劉翔能盡快恢復(fù)到最好的狀態(tài)呀。
那我們來問一下冰冰，冰冰你好
【范冰冰】大家好，主持人好
【范冰冰】是的，現(xiàn)在在橫店拍攝電影《白發(fā)魔女傳之明月天國》，剛從片場過來。
【主持人】哇，那冰冰這次是扮演白發(fā)魔女的角色嗎？
【范冰冰】當(dāng)然（微笑，自信）
【主持人】很期待冰冰的新作品哈
那接下來我們把時(shí)間交給媒體朋友
【記者1】劉翔你好，請問你作為耐克的品牌代言，對這次雙重標(biāo)準(zhǔn)罰款的事件怎么看呢？
【劉翔】還沒有，這個(gè)還是隨緣，需要再多接觸吧（笑）
【記者2】那你心中理想的對象時(shí)什么樣的呢？
【劉翔】（笑，靦腆）我本身還是比較傳統(tǒng)的人，能找到一個(gè)孝順善良的女孩就好
【記者3】請問劉翔，你的傷恢復(fù)到什么程度了呢？還能再比賽嗎？下一步有什么打算呢？
【劉翔】在倫敦我已經(jīng)把那次作為我奧運(yùn)會(huì)最后一站，離開會(huì)場的時(shí)候我在想“再見了，我的奧 林匹克”
但那次也留下很大遺憾，雖然我已經(jīng)盡了全力。這次術(shù)后反應(yīng)良好，康復(fù)期可能縮短到半年內(nèi)，所以自己會(huì)希望能夠出現(xiàn)在2016年的巴西里約熱內(nèi)盧奧運(yùn)會(huì)上。
【記者4】范爺，你作為耐克2013年度新代言，如何看待這個(gè)品牌呢？
【范冰冰】我本身也是多面的，除了你說的女性美的氣質(zhì)外，我有運(yùn)動(dòng)陽光、個(gè)性的一面。我很高興品牌能夠發(fā)掘我的這一面。這次的代言也讓我自己發(fā)現(xiàn)了很多運(yùn)動(dòng)的愛好。雖然我不是運(yùn)動(dòng)員，但我自信能夠很好詮釋出耐克所追求的“體育、表演、灑脫自由的運(yùn)動(dòng)精神”
【主持人】好的謝謝劉翔，謝謝范冰冰。
原廠給出具體證明。
《危機(jī)公關(guān)》觀后感
-其中的公關(guān)手段的優(yōu)勢和存在的問題
任何企業(yè)的成長、發(fā)展絕不可能一帆風(fēng)順、十全十美，偶爾經(jīng)歷失誤或出現(xiàn)危機(jī)也是情理之中。關(guān)鍵看企業(yè)如何面對，怎樣處理。危機(jī)公關(guān)正是在這種情況下應(yīng)運(yùn)而生，它是市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)巧渡危機(jī)的一件重要法寶。對于企業(yè)而言，危機(jī)公關(guān)實(shí)際上就是企業(yè)在處理危機(jī)時(shí)所采取的一切手段和策略，以恢復(fù)公眾信任，重塑企業(yè)形象。影片繚繞公關(guān)公司“李總”的工作跟生涯開展敘事。一方面，他協(xié)助某個(gè)不良廠切磋好副縣長，以便圈用村民們的土地，為此，他甚至勸告自己的情婦嫁給“不愛好女人”的副縣長,生活小竅門；另一方面，他讓一個(gè)健康的流落歌手去假冒精神病患者，幫助一家精神病醫(yī)院打造神奇的“音樂療法”，從而到達(dá)融資上市的目標(biāo)。以拉扯關(guān)聯(lián)、平心而論為主的公關(guān)手腕，終于遭受了接踵而至的危機(jī)。然而，“危機(jī)就是機(jī)會(huì)”，李總臨危不亂。村民們在微博上群體舉報(bào)不良廠商傳染環(huán)境，李總教唆該廠商應(yīng)用徹底刪帖、雇人注水、舉行慈悲晚會(huì)等手段，重塑本人的“完善”形象；而精力病病院的張醫(yī)生當(dāng)眾檢舉“音樂療法”的實(shí)在內(nèi)情，卻被李總等人誣告為“精神病患者”，強(qiáng)迫接收“醫(yī)治”。
其實(shí)，在當(dāng)今社會(huì)中。正確危機(jī)公關(guān)的處理可以有效的保護(hù)政府，企業(yè)，個(gè)人的各方利益。影片中，主人公對各種危機(jī)的處理，在對他感到欽佩的同時(shí)。也不免為他感到擔(dān)憂，無論多緊密的計(jì)劃，也總會(huì)有缺口。當(dāng)他的情婦知道他的計(jì)劃后，就會(huì)不會(huì)讓他利用，那么整個(gè)機(jī)劃就會(huì)破裂。那么之前一切努力就全部付之東水了。也不免讓人發(fā)現(xiàn)整個(gè)計(jì)劃就算再完美，也會(huì)有缺點(diǎn)。
公關(guān)新聞稿篇五
公關(guān)公司發(fā)稿，公司新聞稿發(fā)布有哪些方法呢？常見的有：舉辦新聞發(fā)布會(huì)、自建媒體關(guān)系、發(fā)稿公司代發(fā)。但是一般企業(yè)及個(gè)人難以舉辦新聞發(fā)布會(huì)，也不可能有自己的新聞媒體關(guān)系，這樣只能借助專業(yè)代發(fā)新聞稿的機(jī)構(gòu)了。
我們先看看這3個(gè)渠道的特點(diǎn)：
一、舉辦新聞發(fā)布會(huì)
讓行業(yè)及大眾媒體參會(huì)，由企業(yè)新聞發(fā)言人對外公開發(fā)布企業(yè)重大消息。這種方式對企業(yè)來講，費(fèi)用花費(fèi)很高，而且是有一定社會(huì)知名度的大型企業(yè)才有這樣的號召力和媒體關(guān)注度。
二、自建媒體關(guān)系
大型企業(yè)一般都有自己的品牌部或叫市場部或企劃部，團(tuán)隊(duì)中有一位媒介經(jīng)理，去搞媒體關(guān)系，如果企業(yè)有重要新聞，通過這些媒體關(guān)系發(fā)布。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是比較直接比較快，費(fèi)用少。缺點(diǎn)是工作難度大，媒體范圍小，發(fā)稿數(shù)量受限制，稿件發(fā)布率低。
三、發(fā)稿公司代發(fā)
公關(guān)新聞稿篇六
終于等到又上公關(guān)課了，心里莫名其妙有點(diǎn)小激動(dòng)，說句實(shí)在話，上大學(xué)兩年了，還真沒有盼著上哪一門課呢！
由于賣蘋果的事進(jìn)展順利，大家似乎都期待著阿董的點(diǎn)評，大家早早就來了，教室里洋溢著一種興奮。
我們今天來總結(jié)一下這次大家的賣蘋果案例。阿董一上來就開門見山。每個(gè)組的經(jīng)理上來匯報(bào)本組的收獲。大家等著了，看看其他組的成績。
首先是第一組的瓶子。我們共銷售了3100多元，賺了1100元。我們的銷售是采用零售和合作并舉的辦法。我們和學(xué)校食堂結(jié)合，蘋果沙拉和水果拼盤，但效果不理想，只賣了1000多塊錢。其余的都是零售，瓶子自己有點(diǎn)不好意思低聲說。
“聽說都賣給你親戚家了吧”，胖子后面你了一嗓子，教室里哄堂大笑。
.阿董擺了擺手，本來我們準(zhǔn)備在學(xué)校賣給學(xué)生，但一看他們那一組搞什么隨便付，就沒有賣，的確是賣給一個(gè)開公司的親戚啦！瓶子臉有點(diǎn)紅，不過你們有沒有規(guī)定不許賣給誰??！
不錯(cuò)，第一組完成了任務(wù)，祝賀他們！
接著是第二組，第二組共收入5500多，賺了3500多。他們的方法也是零售，不過他們也沒敢在校園里賣，分了兩個(gè)組，把蘋果按大小品質(zhì)分了兩類，一個(gè)小組帶著品質(zhì)好的蘋果到稍遠(yuǎn)的高檔社區(qū)銷售，一個(gè)小組帶著差一點(diǎn)的到普通社區(qū)賣。優(yōu)質(zhì)的賣五元一斤，差一點(diǎn)賣兩三元一斤。由于驢子的原因，這次的蘋果優(yōu)質(zhì)的比較多，收入還不錯(cuò)。
第三組就是我們了，純子幾乎是沖上講臺(tái)的，我們收入7400，賺了5400，目前是最多的，純子沖鋒槍一樣手足舞蹈地介紹著我們的情況，阿東微笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，似乎很滿意。
第四組是胖子那一組，胖子一開口，大家都傻了。這家伙居然收入1w元，賺了8000，這個(gè)死胖子，怎么可能呢。我?guī)缀跏菑淖簧险酒饋?，伸著耳朵聽，我有點(diǎn)不相信，看看這死胖子到底是怎么玩的。他們居然不是賣蘋果，而是送，還整這么多，狡猾啊。
原來有一家公司要在校園做推廣，推廣費(fèi)1w元，他們把蘋果作為推廣的一部分，包裝上推廣信息，免費(fèi)送給大家。為了不和我們沖突，他們居然跑到另外兩所高校免費(fèi)送，這個(gè)熊孩子，聰明。
“這也行啊，賣蘋果改成送蘋果”，下面有同學(xué)提意見，阿董看了那位同學(xué)一眼，居然鼓了鼓掌。
最后一組找了兩家公司團(tuán)購，收入2800元，賺了800元。
教室里一片歡呼，我們成功了。
公關(guān)新聞稿篇七
學(xué)科專業(yè)：工商管理（專業(yè)學(xué)位）
研究目的與意義
研究目的
研究意義
研究思路及方法
研究思路
研究方法
自媒體及企業(yè)危機(jī)公關(guān)的基本概念
自媒體的概念
突發(fā)事件的概念
危機(jī)的概念
危機(jī)公關(guān)的概念
自媒體時(shí)代企業(yè)突發(fā)事件危機(jī)公關(guān)特征
公關(guān)新聞稿篇八
一、麥當(dāng)勞——危機(jī)公關(guān)借鑒
眾所周知，在國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨的時(shí)刻，央視打假行動(dòng)特別晚會(huì)，會(huì)成為全國民眾關(guān)注的焦點(diǎn)。與此同時(shí)，讓國內(nèi)外企業(yè)緊張的一刻也將到來，因?yàn)?，只有在晚?huì)的現(xiàn)場，你才能知曉誰將成為“被打”的對象，由此將帶來一系列對被打?qū)ο蟛焕氖袌鲐?fù)面影響。我們看到太多在晚會(huì)被曝光之后翻船的企業(yè)，今年的典型——麥當(dāng)勞，卻是險(xiǎn)中求生，很巧妙的化解一場在其他企業(yè)眼中實(shí)為難熬的危機(jī)。因?yàn)?，在麥?dāng)勞被曝光的第二天，雖然國家相關(guān)部門已經(jīng)約見麥當(dāng)勞相關(guān)負(fù)責(zé)人，并對各個(gè)店面展開了前所未有的檢查與檢驗(yàn)，并發(fā)出整改通知，但是從麥當(dāng)勞入店的消費(fèi)人群來看，依然是“人滿為患”。是消費(fèi)者忽視了自身的消費(fèi)安全權(quán)益，還是麥當(dāng)勞被媒體小題大作，從市場的反映來看，顯然是麥當(dāng)勞勝利了。麥當(dāng)勞并沒有因此而陷入“翻船”境地，反而被央視的免費(fèi)廣告又火了一把?；U(xiǎn)為夷，還占盡好處，這是國內(nèi)眾多企業(yè)需要學(xué)習(xí)的有效公關(guān)策略。
案例分析： 第一步：速度制勝，利用最新傳播方式，及時(shí)向公眾公開道歉并向相關(guān)監(jiān)督部門表示感謝，誠意十足。麥當(dāng)勞在央視曝光后的1個(gè)小時(shí)，即用微博形式發(fā)出第一條官方聲明，對曝光事件進(jìn)行正面對待，并闡明自己觀點(diǎn)。這是危機(jī)公關(guān)速度上的勝利。在國內(nèi)多數(shù)企業(yè)都采取找關(guān)系、拖時(shí)間的解決危機(jī)問題時(shí)，麥當(dāng)勞的速度是顯而易見的，通過及時(shí)的傳播和快速的反映，來反映企業(yè)對事件的重視度，來表達(dá)企業(yè)的態(tài)度，顯然比任何找關(guān)系、拖時(shí)間的危機(jī)公關(guān)都有效。
第二步：決策制勝，及時(shí)向外界表明企業(yè)對事件的處理態(tài)度及行動(dòng)措施。在被央視曝光之后，麥當(dāng)勞能夠就事件形式作出快速?zèng)Q策，這是體現(xiàn)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)工作效率的一個(gè)重要方面。微博致歉與關(guān)閉問題店，顯然是連貫性的措施，讓問題瞬間消失，讓消費(fèi)者看不到所謂的問題，是巧妙的公關(guān)手段。微博致歉是正視問題，關(guān)閉問題店是解決問題，讓這個(gè)被曝光的事實(shí)，在極短的時(shí)間內(nèi)消失，讓消費(fèi)者善于遺忘的大腦，產(chǎn)生不了記憶，那么，這就給借此想制造事端的媒體或者其他輿論機(jī)構(gòu)一個(gè)很好的回避。
第三步：感情制勝，爭取更多基礎(chǔ)消費(fèi)者的同情心，讓個(gè)案永遠(yuǎn)是個(gè)案。出了問題并不可怕，可怕的是企業(yè)在面對問題時(shí)，還依然狡辯或者顧左右而言他，繞開消費(fèi)者需要正視的問題。這樣無疑會(huì)讓大多數(shù)消費(fèi)者寒心!麥當(dāng)勞在這次堪稱重大的事件面前，既沒有新聞發(fā)布會(huì)，也沒有過多的言論反駁，而是精準(zhǔn)的微博致歉，讓更多的粉絲和受眾，看到其真誠的一面，將一個(gè)事件交給消費(fèi)者去認(rèn)識，去評判。通過消費(fèi)者對麥當(dāng)勞的長期認(rèn)識，感染更多終端去客觀認(rèn)識一個(gè)品牌的是與非，通過博得消費(fèi)者的同情，去傳播更多的理解與諒解。
二、歸真堂公關(guān)危機(jī)事件
案例分析：
1、行動(dòng)遲緩，沒有應(yīng)急預(yù)案：如果早在2011年，企業(yè)便通過營銷與相關(guān)的公關(guān)活動(dòng)提前做一些今年的工作，或是通過媒體、專業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)一同研究探討比“活取”更好的方式等，都不失為良好的預(yù)防措施，也不至于發(fā)展到2012年如此大的影響。
3、抱薪救火焉能大事化?。好鎸ν话l(fā)的責(zé)難與市場問題，企業(yè)一定要盡一切努力，縮小其影響力，而不是火上澆油，這是最基本的原則。不管這種責(zé)難由哪一個(gè)方向發(fā)出，我們不需要考慮發(fā)難人的目的及其想達(dá)到的效果，我們能做的是，在問題出現(xiàn)的時(shí)候大事化小、小事化了，而不是針鋒相對，因?yàn)樵谶@種情況下(特別是面對有組織、有預(yù)謀的責(zé)難時(shí))，任何解釋都是錯(cuò)誤的。 歸真堂在事件處理初期明顯地授人以柄，讓發(fā)難者很快找到了企業(yè)“軟肋”，以子之矛，攻子之盾，當(dāng)然只能處于下風(fēng)。
4、公關(guān)脫節(jié)，策劃乏力 ：歸真堂藥業(yè)股份有限公司表示，熊膽粉包裝成禮品出售是一種順應(yīng)市場發(fā)展的營銷策略。 開放熊場本來是一場非常有意義的公關(guān)活動(dòng)，更是一場營銷活動(dòng)，可是，在整個(gè)過程中，不管是企業(yè)自身的公關(guān)部，還是公關(guān)公司都好像“隱身”了。公關(guān)活動(dòng)也是一種營銷活動(dòng)，它的效果有時(shí)候遠(yuǎn)比上萬元廣告費(fèi)劃算，因此，公關(guān)部門應(yīng)當(dāng)與營銷部門配合，不能各自為戰(zhàn)，否則，局面只會(huì)越發(fā)不可收拾。
三、蒙?！掳╅T
2011年12月24日國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局公布近期對全國液體乳產(chǎn)品進(jìn)行抽檢的結(jié)果公告，蒙牛乳業(yè)(眉山)有限公司生產(chǎn)的一批次產(chǎn)品被檢出黃曲霉毒素m1超標(biāo)140%，黃曲霉毒素m1為已知的致癌物，具有很強(qiáng)的致癌性。12月25日發(fā)布進(jìn)一步說明，稱由于該批次產(chǎn)品在接受抽檢時(shí)尚未出庫，該公司已立即將全部產(chǎn)品進(jìn)行了封存和銷毀，確保沒有問題產(chǎn)品流向市場。12月26日質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，已經(jīng)勒令蒙牛相關(guān)企業(yè)對問題產(chǎn)品進(jìn)行處理。對于質(zhì)檢部門是否會(huì)對蒙牛所有乳制品全部進(jìn)行檢查，質(zhì)檢總局未做出回應(yīng)。12月26日，此事件影響，上午股市開盤，部分上市乳企出現(xiàn)不同程度下跌，其中伊利股份大跌，而港股上市的蒙牛卻因?yàn)榉晗愀酃布倨谛菔刑舆^“一劫”。12月26日蒙牛集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，產(chǎn)生問題產(chǎn)品的原因是，一批飼料因天氣潮濕發(fā)生霉變，奶牛在食用這些飼料后，原奶中黃曲霉毒素超標(biāo)，原奶質(zhì)檢疏忽導(dǎo)致了問題發(fā)生。但對于這批飼料及奶源來源，蒙牛方面稱暫時(shí)無法追查。
案例分析：
公關(guān)新聞稿篇九
甲、乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，依據(jù)《_合同法》及相關(guān)規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議以共同遵守。
第一條 總則
經(jīng)雙方協(xié)商，甲方特授權(quán)乙方作為甲方宣傳媒體代理公司，負(fù)責(zé)媒體的宣傳安排及聯(lián)系，并執(zhí)行甲方確認(rèn)后的媒體名單，完成發(fā)布新聞稿件匯編工作。雙方于 200 年 月 日在上海簽定本合同。
第二條 服務(wù)方式
每次按照實(shí)際發(fā)生的宣傳頻次，甲方向乙方結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。
第三條 甲方的義務(wù)
1． 甲方負(fù)責(zé)提供宣傳稿件（圖片、文字）；
2． 每次按實(shí)際宣傳數(shù)量向乙方結(jié)算費(fèi)用。
第四條 乙方的義務(wù)
1． 乙方負(fù)責(zé)按甲方要求在指定媒體發(fā)布稿件；
2． 乙方要保證稿件發(fā)布的及時(shí)性、準(zhǔn)確性；
公關(guān)新聞稿篇十
非常感謝大家，我們這一萬斤蘋果銷售得非常好，每個(gè)小組都很有創(chuàng)意，并且大大超乎我的想象，為你們的創(chuàng)造力和成功喝彩吧！我很高興告訴大家，你們的平時(shí)成績均為滿分！
“好！”大家一片歡呼。
是別人買走了的，那別人為什么會(huì)買呢？是因?yàn)榭吹搅诵侣?。不錯(cuò)，這其實(shí)是一個(gè)新聞營銷或者事件營銷。我們通過策劃一個(gè)新聞事件吸引媒體報(bào)道，從而達(dá)到傳播蘋果積壓的信息，最后達(dá)到銷售積壓蘋果的目的。
那這里面有沒有公關(guān)的事呢？有，從策劃和新聞的角度，是一種公關(guān)活動(dòng)，但從實(shí)際效果來看，又是一次非常好的營銷活動(dòng)，其實(shí)，公關(guān)也是一種營銷工具，還是一種高級的營銷工具。
那新聞為什么會(huì)報(bào)道這件事呢？因?yàn)檫@件事有新聞價(jià)值。那這件事為什么會(huì)有新聞價(jià)值呢？每天社會(huì)上發(fā)生著無窮無盡的事情，為什么有些事情媒體會(huì)報(bào)道，很多事情為什么媒體視而不見呢？究竟是什么在吸引著媒體來報(bào)道呢？要明白這些，就必須學(xué)習(xí)新聞學(xué)、輿論學(xué)。
阿董在黑板上寫道：
我們的目標(biāo)：銷售積壓蘋果
我們的方法：渠道（批發(fā)）、終端（超市、水果店）、促銷、當(dāng)然，還有產(chǎn)品、價(jià)格，這是營銷的4p理論，當(dāng)然，還有公關(guān)。
我們選擇的方法：公關(guān)。把積壓的信息盡快傳播到大眾。
策劃新聞：為了吸引媒體報(bào)道，我們就必須策劃一個(gè)新聞。新聞可以策劃？可以，事實(shí)上，西方很多公司的新聞都是策劃出來的，但必須符合新聞的規(guī)律。重要的原則有幾條，首先是要有新聞價(jià)值，其次是不能做假新聞，就是不能騙人，再就是不能違反法律、風(fēng)俗、情感。
大家可以看看這次報(bào)紙的新聞報(bào)道，
公關(guān)新聞稿篇十一
為發(fā)揮世界地質(zhì)公園科普功能，鼓勵(lì)孩子大自然、走進(jìn)社會(huì)，學(xué)習(xí)更生動(dòng)的知識、提高實(shí)踐和創(chuàng)新能力。2015年4月至5月，“走進(jìn)秦嶺終南山世界地質(zhì)公園-研學(xué)旅行活動(dòng)”拉開序幕并收到了有益的效果。
活動(dòng)期間，來自西安大明宮小學(xué)、車輛中學(xué)、西安交通大學(xué)陽光中學(xué)、甘肅隴東學(xué)院、航天中學(xué)、香港國際學(xué)校、西翻外國留學(xué)代表團(tuán)及華陸科技、華為、比亞迪社會(huì)企事業(yè)單位等近萬人來到秦嶺終南山尋找大自然的魅力，開啟研學(xué)新高潮。
研學(xué)旅行活動(dòng)將課堂搬出了學(xué)校，中小學(xué)生們在地質(zhì)公園里，認(rèn)識自然和學(xué)習(xí)新知，在閱覽風(fēng)土人情中提升認(rèn)知。游中有學(xué)，行中有思，這樣的課堂不是簡單地走走看看，而是結(jié)合學(xué)科教學(xué)內(nèi)容和當(dāng)?shù)氐膮^(qū)域特色，真正做到讓學(xué)生“在游中有所學(xué)、在行中有所思”。
本次活動(dòng)的順利開展，成功成為秦嶺終南山世界地質(zhì)公園地質(zhì)研學(xué)旅游的一個(gè)良好開端。今后公園將不斷完善科普教育配套設(shè)施，繼續(xù)致力于打造最佳研學(xué)旅行基地，發(fā)揮景區(qū)課堂的重要意義，營造健康、快樂的研學(xué)旅行環(huán)境，為校園群體開啟與眾不同、趣味盎然的研學(xué)之旅，讓學(xué)生走進(jìn)秦嶺，感受秦嶺，觸摸秦嶺，在旅行的過程中陶冶情操、增長見識、體驗(yàn)秦嶺不同的自然和人文環(huán)境。
公關(guān)新聞稿篇十二
回答是明確的：具有新聞價(jià)值的事件是那種影響或改變社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、政治、物質(zhì)或其它關(guān)系的事件?；蛘哒f，新聞是對人與其存在環(huán)境之間變化著的關(guān)系的報(bào)道。還可以說得更特別一點(diǎn)，新聞事件是指那些中斷或改變了現(xiàn)狀，或顯示了變化預(yù)兆的事件，而新聞就是對這種變動(dòng)的報(bào)道。
新聞具有一種內(nèi)在的特征，這就是新聞價(jià)值。一件事是否有新聞價(jià)值、是否吸引讀者，決定了它是否值得見報(bào)。這些新聞價(jià)值是衡量事物的行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，并決定事物是否屬于新聞。
一、任何有報(bào)道價(jià)值或?qū)ΜF(xiàn)狀的潛在變動(dòng)都是具有下列新聞價(jià)值的事件的結(jié)果：
1、沖突(緊張、驚異)。
2、發(fā)展(勝利、成功)。
3、災(zāi)害(挫敗、毀滅)。
4、重要(對于一定的群體
5、顯著(突出)。
6、新奇(異常甚至怪異)。
7、人情味(情感背景)。
8、及時(shí)(新鮮、省新意的)
9、接近(地區(qū)性吸引力)。
二、重要性因素概括起來，新聞重要性的因素有下列幾項(xiàng)：
1.現(xiàn)狀的變動(dòng)程度(強(qiáng)度)。
2.受事件影響的人數(shù)(廣度)。
3.事件的接近程度(接近性)。
4.事件的新近程度(及時(shí)性)。
5.事件結(jié)果涉及的范圍(影響和意義)。
6.事件中新聞價(jià)值的豐富性(多樣性)。
三、刪除多余的字：
a.多余的冠詞：
差：這個(gè)俱樂部的成員出席了這次會(huì)議。好：俱樂部成員出席了會(huì)議。
差：他還了一部分錢。好：他還了部分錢。
b.間接動(dòng)詞形式
差：這些人物舉行一次會(huì)議。好：這些人將開會(huì)。
差：法官做出了一個(gè)決定。好;法官?zèng)Q定。
c.形容詞、副詞、介詞：
差：兩輛汽車部完全報(bào)銷了。好：兩輛汽車都報(bào)銷了。
差：一座18層高的樓。好：一座18層的樓。
差：他離開火車走下來。好：他走下火車。
差：俱樂部將在星期五開會(huì)。好：俱樂部星期五將開會(huì)。
d.連詞：
差：他說的是他要走。好：他說他耍走。
e.短語：
差：事故發(fā)生在維納街和麥伯爾街的街角交界處。好：事故發(fā)生在維納街和麥帕爾街交匯處。
差：討論持續(xù)了兩小時(shí)之久。好：討論持續(xù)了兩小時(shí)。
f.分句：
差：所有人——只要他們有興趣——都能投票。好：所有人都能投票。
差：干旱——出現(xiàn)在去年夏季。好：去年夏季的干旱。
g.贅語：
差：過去的經(jīng)驗(yàn)使他成熟。好：經(jīng)驗(yàn)使他成熟。
主動(dòng)語態(tài)通常比被動(dòng)語態(tài)更有力
差：那人被學(xué)生看見了。好：學(xué)生看見了那個(gè)人。
差：這次事件為許多人所目擊。好：許多人目睹了這次事件。更好：十多個(gè)人目睹了這次事件。
四、在新聞報(bào)道中不要議論(不表示意見)
應(yīng)該客觀地撰寫新聞。報(bào)道中不要提出判斷或定論。諸如此類的字眼“我、我們、我的、我們的”最好不用，除非是記者正在直接引用別人的話。在新聞報(bào)道中對人、地方和事情的好惡褒貶必須出自事實(shí)而非記者的觀點(diǎn)。
不合適：他做這工作很稱職。合適：他畢業(yè)于密執(zhí)安大學(xué)，有十年工作經(jīng)驗(yàn)。
不合適：一項(xiàng)有趣的節(jié)目已經(jīng)準(zhǔn)備好了。合適：節(jié)日如下。(讓“有趣的”東西自己說話
不合適：：證人撤了謊。合適：原告故律師說證人撤了謊。
不合適：他跳樓自殺了。合適：他墜樓身亡，驗(yàn)尸官認(rèn)定是自殺。
不合適：市萊克先生和夫人的愛子，6歲的小布萊克今天去世。合適：6歲鈉杰尼，布萊克今天去世，他是w，布萊克先生和夫人的兒子。
不合適：法官告訴我(告訴記者)此案不予受理。合適：法官說此案不予受理。
五、句子和段落都應(yīng)盡可能簡潔，緊湊，重點(diǎn)突出。
簡短的句子比長的、累贅的句子更好，但短句子并不等于把語言弄得很零碎，句子和段落的長短變化和措辭應(yīng)盡量避免單調(diào)雷同。
累贅的段落：
在給萊孔特山的一個(gè)建筑工地空運(yùn)物資的第一天中就駕直升飛機(jī)撞在神霧山國家公園的山峰上的布朗縣的一家直升飛機(jī)公司總裁在“大學(xué)醫(yī)院”特護(hù)小組的精心照料下今天情次良好。
比較好的寫法：
一位直升飛機(jī)駕駛員今天在諾克斯威勒的“大學(xué)醫(yī)院”中情況轉(zhuǎn)好。他是在星期二飛機(jī)撞進(jìn)神霧山國家公園的事故中負(fù)傷的。
六、新聞中的人名應(yīng)予說明
當(dāng)報(bào)道一位公眾熟知的官員時(shí)，只需提一下他的頭銜就足矣。如：波羅凱塞州長，或弗朗克吉伯森參議員。但是，倘若報(bào)道中提到的人不甚著名，記者就應(yīng)設(shè)法說明其身份。說明人身份的辦法很多。最常用的有：指出其年齡、住址、職業(yè)，記者還可以指出其有名的綽號。
七、每一新聞報(bào)道應(yīng)透露或指出其來源或根據(jù)
除非記者是事件的目擊者，否則每一報(bào)道中的事實(shí)總存其來源。這種來源(或依據(jù))必須說明。這叫“出處”。
報(bào)道中說明出處的表達(dá)通常放在句尾?！罢f”這個(gè)詞可以用“聲稱”、“堅(jiān)持認(rèn)為”、“聲明”、“指出”等等來替換以避免重復(fù)。
公關(guān)新聞稿篇十三
11月8日，旅游協(xié)會(huì)與易班在北體主干道舉行了意義非凡，形式新穎的“易”起去旅行主題拍攝活動(dòng)。參與本次活動(dòng)的有旅游協(xié)會(huì)全體成員，易班全體成員和部分17級、18級學(xué)生。
11月8日下午五點(diǎn)半，旅游協(xié)會(huì)的干事們開始在北體主干道布置展覽的場地，晚上七點(diǎn)場地布置完畢。9日活動(dòng)正式開始，旅游協(xié)會(huì)的干事們輪流值班，為參加活動(dòng)的同學(xué)們介紹活動(dòng)規(guī)則，并作好相關(guān)信息記錄。10日，易班干事將旅游協(xié)會(huì)干事收集到的圖片發(fā)到易班app上進(jìn)行投票。本次活動(dòng)涌現(xiàn)出較多優(yōu)秀作品，大多數(shù)作品是同學(xué)們出去游玩時(shí)為了紀(jì)念拍的，非常有分享意義。這次活動(dòng)形式新穎，因此得到了同學(xué)們的熱烈響應(yīng)。舉辦此次活動(dòng)從申請活動(dòng)，籌備，制作到展覽地點(diǎn)的布置歷時(shí)一個(gè)星期，凝聚了旅游協(xié)會(huì)全體成員和易班全體成員的心血。
此次活動(dòng)豐富了同學(xué)們的課余文化生活，通過參加這次活動(dòng)來分享同學(xué)們游玩時(shí)的一些紀(jì)念照片，傳達(dá)了快樂和幸福。同時(shí)這次活動(dòng)的舉行也加強(qiáng)了協(xié)會(huì)內(nèi)部之間的交流，為社團(tuán)更好的發(fā)展提供了一個(gè)平臺(tái)。
公關(guān)新聞稿篇十四
案例近日在某報(bào)讀到這樣一篇小文章，大致意思是，一位張大爺開了一個(gè)小米皮店，某天三位客人正在吃的時(shí)候，其中有一位客人發(fā)現(xiàn)碗里有一根頭發(fā)，隨時(shí)大叫要求賠錢，而另外的兩位客人也跟著起哄，大喊不衛(wèi)生，服務(wù)員束手無策，忙叫來張大爺，他馬上將三位客人叫到他的辦公室，告訴這三位顧客，每人再賠償一碗，但三位客人要求張大爺每人再賠10元錢，而張大爺說要嘗嘗他們吃剩的米皮后再說。緊接著張大爺三下五除二，把他們剩的米皮吃了個(gè)凈光，這時(shí)張大爺告訴他們，“米皮沒有質(zhì)量問題，我開個(gè)小店也不容易，你們就高抬貴手，我親自給你們每人再做一碗，別再叫我賠你們錢了，另外我馬上開會(huì)，加強(qiáng)管理，感謝你們?nèi)徽埗嗵釋氋F意見”。三位客人看到自己剩下的米皮被老大爺吃了，也沒有什么證據(jù)了，再加上老大爺?shù)膽B(tài)度誠懇，他們?nèi)齻€(gè)什么也沒說就走了。
報(bào)紙落款：試述老大爺這種處理辦法是否合理。而大眾評述的五花八門什么都有，有的說老大爺把剩的米皮吃了，等于毀掉了證據(jù)再耍無賴，而有的說老大爺?shù)拿灼ぜ词褂匈|(zhì)量問題，按照1+1賠償合情合理，他們要求再賠10元錢實(shí)屬過分要求，等等。
（一） 老大爺平時(shí)對服務(wù)員不放權(quán)和教育不周，導(dǎo)致他們遇到問題 “束手無策”。
（二） 老大爺把三位顧客，“馬上叫到辦公室”，切斷了他們的負(fù)面影響，勇敢面對這件事，一再堅(jiān)持“每人再給他們作一碗”，即我們平時(shí)說的1+1賠賞。
（三） 老大爺果斷處理 “把他們剩的米皮吃了凈光”，消除了證據(jù)。
眾所周知，只要是產(chǎn)品，就難免會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問題，但是我們在解決問題的時(shí)候，由于公司平時(shí)對業(yè)務(wù)員不放權(quán)，導(dǎo)致了業(yè)務(wù)員遇到問題，像那位服務(wù)員一樣“束手無策”。現(xiàn)在公司從事工作，提倡程序化，這在一定程度上是好事，但一遇到突發(fā)事件，由于層層報(bào)批，如業(yè)務(wù)員報(bào)請主管，主管報(bào)請區(qū)域經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理再往上報(bào)等等，一定很誤大事。由于老大爺?shù)牡赇佪^小，服務(wù)員直接報(bào)到老板即老大爺那里，問題迅速落實(shí)到位，得以解決，方使老大爺?shù)拿灼さ?，沒有亂了分寸。同樣我們的一線業(yè)務(wù)人員，由于沒有權(quán)利只有層層上報(bào)，等待上面的決策，然后自己拿著領(lǐng)導(dǎo)的批示再去執(zhí)行，其實(shí)等到政策下來，已經(jīng)是亡羊補(bǔ)牢了。
去年10月份，鄭州gh食品有限公司的一位業(yè)務(wù)員，打電話告訴公司，有一位消費(fèi)者吃了公司的方便面，眼睛紅腫非要公司賠償，說的相當(dāng)嚴(yán)重，他們的總監(jiān)迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題，經(jīng)了解，當(dāng)時(shí)這位消費(fèi)者非要業(yè)務(wù)員再賠一件面，大約18元，但這位業(yè)務(wù)員就是不給，讓這位消費(fèi)者直接向公司索取。這里我們姑且不說消費(fèi)者的對與錯(cuò)，18元就能解決的問題，而這位業(yè)務(wù)員還要消費(fèi)者向公司反映，假如你拿出18元把問題解決了，即使公司不報(bào)銷，你能窮了嗎？這種小問題你都推到公司，公司什么時(shí)候敢委托你重任呢！在市場上，不積極主動(dòng)去解決問題，你什么時(shí)候才能被公司發(fā)現(xiàn)你的才能？如果不去面對問題，你就有可能永遠(yuǎn)當(dāng)一個(gè)業(yè)務(wù)員，時(shí)間長了公司連業(yè)務(wù)員都不會(huì)讓你做，因而，我們從事業(yè)務(wù)的，千萬別象那位服務(wù)員一樣，遇到問題就“束手無策”，馬上叫老板，自己一定要把問題解決在市場上。
我們再來分析一下老大爺?shù)牡?，為什么能正常營業(yè)，關(guān)鍵在于他反映迅速，將三位顧客和其它客人隔離，在他辦公室商量解決，這樣隔斷了不利言論的傳播，同時(shí)他不管自己對與否，主動(dòng)提出1+1的解決辦法，勇于面對。而我們在工作中出現(xiàn)問題，很少能做到象老大爺這樣，能夠做出迅速反應(yīng)。也許有的朋友會(huì)說，“我們是服務(wù)員，老大爺是老板”，但是如果我們能夠象老大爺這樣，有什么不好呢，難道你想當(dāng)一輩子業(yè)務(wù)員嗎？再則，我們一線的人員，有時(shí)候確實(shí)已經(jīng)盡到力了，不得不將問題反應(yīng)到公司，而我們個(gè)別所謂的領(lǐng)導(dǎo)，不是馬上親臨一線，在公司研究來研究去，不是說業(yè)務(wù)員笨蛋，就是說經(jīng)理無能，你推我我推你，唯獨(dú)不從自身找問題，等解決問題的辦法出來了，對公司不利的言論已經(jīng)傳播的到處都是了。我們?yōu)槭裁床幌罄洗鬆斠粯樱杆倌贸鰝€(gè)“為人再做一碗”的方案，幫幫一線的業(yè)務(wù)人員，把公司的損失降到最低極限呢！
這里最絕的是老大爺“把剩的米皮吃個(gè)凈光”，我們并非在解決問題時(shí)，非得象他一樣“吃個(gè)凈光”，只要確實(shí)沒有損害消費(fèi)者的利益，我們曉之以理，是不難將問題解決的。
今年二月 ,我們公司接到合肥一位消費(fèi)者的電話，他喝完我們公司的酒，發(fā)現(xiàn)里面有一根線，那根線就附在瓶的內(nèi)壁，當(dāng)時(shí)因?yàn)檫^年，公司已經(jīng)放假，但公司馬上通知業(yè)務(wù)員小李，小李在陰歷年28從河南趕到合肥，并給那位消費(fèi)者帶去兩包河南特產(chǎn)――-新鄭紅棗，這位消費(fèi)者非常感動(dòng)。經(jīng)小李仔細(xì)察看，問題出在瓶體上，瓶壁有個(gè)紋理象條線，最后問題得以解決，并且這位消費(fèi)者和小李，還交上了朋友。而小李買的紅棗，是公司從消費(fèi)者的表揚(yáng)信中得知的。事后，當(dāng)公司問小李買紅棗，是否想到要叫公司報(bào)銷，他回答; “買兩包特產(chǎn)表表心意，把問題迅速解決好就行了，哪想那么多”.我想即使產(chǎn)品有問題，由于小李這種以情感人的方式，這位消費(fèi)者也不會(huì)將問題到處傳播。
今天，之所以和朋友來探討這個(gè)問題，我們將來遇到問題時(shí)，能夠向老大爺學(xué)習(xí)，能夠向小李學(xué)習(xí)，快速地將問題解決在萌芽狀態(tài)，不斷提高自己，完善自己，僅此而已。
公關(guān)新聞稿篇十五
通過對旅游管理局各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談、對游客進(jìn)行問卷調(diào)查的方式對石林景區(qū)旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)石林景區(qū)旅游危機(jī)管理在旅游危機(jī)意識、旅游危機(jī)管理制度、宣傳教育、旅游資源安全防控、旅游基礎(chǔ)設(shè)施以及救援能力等方面存在問題。針對存在的問題，提出了對策和建議。
旅游危機(jī)事件的突發(fā)性、破環(huán)性，往往給人措手不及的感覺。旅游危機(jī)事件發(fā)生后，旅游景區(qū)會(huì)出現(xiàn)游客數(shù)量減少、旅游收入銳減、旅游設(shè)備設(shè)施閑置等不良影響，如何通過旅游危機(jī)管理減弱危機(jī)事件對景區(qū)的不良影響，保證石林景區(qū)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展是很多專家、學(xué)者、管理人員共同思考的問題。石林景區(qū)作為世界自然遺產(chǎn)、國家5a級旅游風(fēng)景區(qū)、國家地質(zhì)公園，其旅游危機(jī)管理水平引人注目，是行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。本文通過對石林景區(qū)旅游管理局各部門負(fù)責(zé)人訪談、對游客進(jìn)行問卷調(diào)查，收集石林景區(qū)旅游危機(jī)管理的一手資料，對資料進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，嘗試性的提出了一些對策和建議，以期有益于石林旅游危機(jī)管理。
一、石林景區(qū)旅游危機(jī)管理現(xiàn)狀
石林景區(qū)屬于典型的政府主導(dǎo)型旅游管理模式，由石林風(fēng)景區(qū)管理局統(tǒng)一對石林風(fēng)景區(qū)資源保護(hù)、規(guī)劃建設(shè)、旅游開發(fā)、社會(huì)治安、市場秩序、服務(wù)監(jiān)督等進(jìn)行管理。石林風(fēng)景區(qū)管理局下設(shè)石林風(fēng)景區(qū)派出所、石林交警中隊(duì)、綜治辦、安全監(jiān)督辦、信息部等20多個(gè)處室。涉及到旅游危機(jī)管理的主要部門有：安全辦、綜治辦、信息部、消防隊(duì)、急救中心、風(fēng)景區(qū)派出所，其中安全辦、綜治辦和信息部在日常旅游危機(jī)管理中具有重要的作用。
安全辦的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)景區(qū)旅游安全生產(chǎn)法規(guī)的宣傳教育及執(zhí)行情況的督察工作，景區(qū)突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案的修訂、預(yù)案啟動(dòng)，景區(qū)安全檢查及安全隱患的監(jiān)督整改以及協(xié)調(diào)相關(guān)部門做好景區(qū)防火工作。
綜治辦是綜合治理辦公室的簡稱，負(fù)責(zé)配合各部門維持景區(qū)旅游活動(dòng)的正常開展，綜治辦在維持景區(qū)治安秩序、日常的安全巡邏以及突發(fā)事件處理方面發(fā)揮著重要的作用，綜治辦根據(jù)安全辦制定的應(yīng)急處置預(yù)案制定有具體的綜治辦消防應(yīng)急計(jì)劃、醫(yī)療急救應(yīng)急計(jì)劃、撲救火災(zāi)應(yīng)急計(jì)劃以及游客疏散分流預(yù)案，對景區(qū)的旅游環(huán)境進(jìn)行監(jiān)督和管理。
管理。
規(guī)定。
二、石林景區(qū)旅游危機(jī)管理存在的問題
公關(guān)新聞稿篇十六
受眾的價(jià)值體現(xiàn)在于轉(zhuǎn)化，如何讓受眾產(chǎn)生轉(zhuǎn)化，就是企業(yè)與媒體獲得共贏的關(guān)鍵所在。
相對而言，受眾的價(jià)值與另外三大元素相比，會(huì)更加清晰很多。因?yàn)檫@是企業(yè)付出努力最多的地方。受眾是企業(yè)的根本，能否把握受眾的價(jià)值關(guān)乎到企業(yè)存亡。媒體同樣如此，它雖然屬于傳播媒介，但平臺(tái)的價(jià)值也是需要受眾認(rèn)可的。
言歸正傳，受眾對于公關(guān) 稿的價(jià)值體現(xiàn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
首先，內(nèi)容是否能夠抓住受眾的興趣點(diǎn)，畢竟閱讀的動(dòng)力是建立在樂趣之上的。
其次，公關(guān)稿中表達(dá)的內(nèi)容是否能夠滿足受眾的查閱初心。即，明白受眾為什么點(diǎn)進(jìn)來，然后公關(guān)稿能否滿足他們的要求。
最后，轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵便是在于文章內(nèi)容是否能夠 得到受眾的認(rèn)可，也就是所謂的內(nèi)容真實(shí)性。不同的平臺(tái)發(fā)出來的相同 稿件，受眾的認(rèn)可度是天差地別的。
二、
在明確公關(guān)稿所涉及的四個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)之后，那如何創(chuàng)作出優(yōu)秀的能夠讓四大關(guān)鍵都滿意的公關(guān)稿件呢？把握以下要點(diǎn)，或許所有公關(guān)人都可以得心應(yīng)手的創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)公關(guān)稿件。
1、
公關(guān) 稿好壞，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只有一個(gè)：能夠?qū)崿F(xiàn)最開始企業(yè)所設(shè)定的目的。
為此，想要完成優(yōu)秀的稿件，企業(yè)明確推廣的目的至關(guān)重要。后續(xù)的一切行為都是圍繞這個(gè)目的進(jìn)行拓展的，“心”不正，則可以言成。
另外，稿件內(nèi)容面向的是 大眾，因此對于傳遞信息的基調(diào)便要保證其正面性與積極性。因?yàn)槠髽I(yè)的價(jià)值觀需要契合大眾價(jià)值觀，不然會(huì)處處受到制肘。
雖然每個(gè)人都會(huì)善、惡兩面，但在陽光下行走的大多是善。
2、
公關(guān)稿是整個(gè)的核心。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)需要把握以下幾點(diǎn)：
公關(guān)新聞稿篇十七
旅游，緊緊圍繞著宣傳主題，充分利用報(bào)刊雜志、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告、節(jié)慶活動(dòng)等多種形式，強(qiáng)抓旅游營銷，以此來提升旅游的吸附力。
一是開展豐富的活動(dòng)。20xx年1至8月，在各個(gè)景區(qū)內(nèi)，每個(gè)月都會(huì)開展不同主題的大型宣傳活動(dòng)，開展了“美麗·共建共享”登山活動(dòng)，“xx鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)”，“生態(tài)、永恒愛戀”的西式大型集體婚禮，第十屆登山節(jié)活動(dòng)，省級農(nóng)業(yè)觀光園開園儀式等共8次。
二是積極參加各種展會(huì)。赴參加“20xx年中國國內(nèi)旅游交易會(huì)”，參加第xx屆“渝洽會(huì)”，參加中國旅游日分會(huì)場選傳活動(dòng)，派員參加紅色旅游論壇;積極組織旅游商品參加“旅博會(huì)”，參加“資源、項(xiàng)目推介”及首屆“長三角自駕游博覽會(huì)”活動(dòng)等等。
三是加大網(wǎng)絡(luò)傳媒宣傳。繼續(xù)拍制《導(dǎo)游》、《人文》電視欄目，在電視臺(tái)黃金時(shí)間播出;及時(shí)更新天氣預(yù)報(bào)背景圖片;在機(jī)場大型電子屏上播放旅游美景;錄制、發(fā)布10余首突出特色的旅游歌曲，完成央視“百山百川行”拍攝活動(dòng)，并在x視x臺(tái)播出美食美景;完成旅游政務(wù)網(wǎng)改版工作;完善政府的網(wǎng)站上鄉(xiāng)村旅游專題欄目等工作。
四是繼續(xù)強(qiáng)化報(bào)刊宣傳力度。