通過寫讀后感，可以培養(yǎng)自己對文學作品的欣賞和鑒賞能力。寫讀后感可以幫助我們更好地理解和消化所閱讀的內(nèi)容。以下是一些讀者自己撰寫的讀后感，他們在書中找到了一些獨特的理解和觸動，值得分享。
金牌標準讀后感篇一
傳統(tǒng)的教材是學科知識體系的濃縮和再現(xiàn)，教材是學科知識的載體。這種教材觀的實質(zhì)是“教材即知識”。新教材關(guān)注學生的學習興趣和認知特點，一方面注意控制教材內(nèi)容總量精選學生終身學習必備的基礎(chǔ)知識和基本技能，一方面適當降低某些知識的難度要求，改變原理性知識偏重思辨和過深、過難的現(xiàn)象。大膽更新了“雙基”的概念和內(nèi)容，刪除了陳舊的、用處不大的信息，充實了學生能夠接受、適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)與生活的信息。為了更適合美術(shù)教學開放，在源于新教材的基礎(chǔ)上，北大附中南山分校編寫了美術(shù)小本教材，作為輔助教材我們感到和學生貼的更近了，適用時果然學生反映強烈，增加了學生的審美能力和動手能力，我們將繼續(xù)完善小本教材，使之更貼近學生。
新的教材觀認為“教材既不是知識體系的濃縮與再現(xiàn)，也不是學生被動接受的對象和內(nèi)容，而是引導學生認知發(fā)展、生活學習、人格構(gòu)建的一種范例，是教師與學生溝通的橋梁。美術(shù)教材質(zhì)量的優(yōu)劣，對學生學習美術(shù)的興趣、審美趣味、創(chuàng)新能力和個性品質(zhì)有著直接的影響。美術(shù)教材的編寫，應(yīng)力求向?qū)W生提供美術(shù)學習的方法，展示豐富的具有審美價值的圖像世界，提高他們的學習興趣和欣賞水平”
新課程新的學生學習觀主要體現(xiàn)在要求注重學生的自主性學習、探究性學習和綜合性學習；要求學生是在有學習興趣的基礎(chǔ)上學習；要求學生能在解決問題的過程中學習。 具體地說，是學習方式的變革。學習方式不是單純指具體的學習策略和方法比如背誦、練習等，這些行為方式只是載體。在學習過程中，學生的認知、行為、情感以及社會化參與進行有機結(jié)合。
考試一直是最常用的評價方式，本來考試作為檢驗、篩選、強化記憶的途徑并沒有什么不好，但是我們都知道，在以接受知識為教學目標，以考試成績?yōu)樵u價標準的應(yīng)試教育下，一提到考試學生就無名的緊張，這完全和快樂美術(shù)背道的.，我們的評價方法改為展示評價，分階段評價，活動評價三種方法相結(jié)合，學生在欣賞中得到提高，在對比中找到不足，這樣學生在欣賞美的同時體改了審美。
新課程的培養(yǎng)目標變了，教材功能變了，教學模式、學習方式變了，與此緊密相連的是評價方式的變革，其注重對學生學習發(fā)展過程的評價；評價不是根據(jù)成績來給學生下定義、分類別，而是注意學生在成長過程中的點滴變化，通過評價指引學生更好的發(fā)展。注重對學生多方面的評價；包括情感、態(tài)度、價值觀的評價和學習方法的評價。
其實新課改帶給我們的遠不止上述的新理念，它帶來的是一次頭腦風暴。這些變革的構(gòu)想，最后要依賴教師在具體的教學實踐中去貫徹和實現(xiàn)，因此，我們每個教師都要樹立新的教育觀，了解新理念，做到與時俱進，與新課程同行，結(jié)合小本教材的使用，為學生創(chuàng)建一個陶冶性情、享受美的快樂得新的美術(shù)天地。
金牌標準讀后感篇二
“麗思卡爾頓酒店就像是一本‘活書’等待閱讀者前來分享?！边@是我在讀完這本書中最喜歡也最難忘的一句話。是的，麗思卡爾頓酒店的紳士淑女們都是書中的完美地一頁，時刻準備好迎接每一位客戶的到來，并為此提供金牌標準的服務(wù)。
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項原則”還是“倒數(shù)七日的培訓”，這些內(nèi)容說的都很細、很美、很標準并值得學習和借鑒，有些是我們現(xiàn)實工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動。書中的每個小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜；有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會的感動；有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標準服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗。
最后，讀完這本書，結(jié)合實際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報社會，我們也有很多個小故事值得珍存和感動，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財富。
雖然隨著時間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進駐；雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去；雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠流長的，是任何酒店無法代替的，因為文化是一種凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的！
《金牌標準》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會精髓，我會把我學到的有用的運用在以后的工作當中。相信在白天鵝工作的每一個員工都會用智慧點亮未來。我們的文化會被更多的客戶熟知和贊頌；我們的'品牌也會被無限的傳播！
金牌標準讀后感篇三
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標準》這本書的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當時，他任職麗思卡爾頓酒店集團總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務(wù)危機和破產(chǎn)的風險。20世紀80年代末期，因為經(jīng)濟緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經(jīng)濟不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴張到全世界100家超級奢華酒店集團的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標準》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶體驗真誠關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看，重點由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)模看，重點由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國內(nèi)第一家經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟型酒店為了跑馬圈地，擴大市場份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數(shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳墓。
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務(wù)跟不上，沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重數(shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思??！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌。”作為酒店從業(yè)者，我們時刻都要有清醒的認識，任何投機的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的必然性?！叭f丈高樓平地起”，沒有堅實的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠，做的更強！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠，賓客滿門庭！
金牌標準讀后感篇四
“麗思卡爾頓酒店就像是一本‘活書’等待閱讀者前來分享?！边@是我在讀完這本書中最喜歡也最難忘的一句話。是的，麗思卡爾頓酒店的紳士淑女們都是書中的完美地一頁，時刻準備好迎接每一位客戶的到來，并為此提供金牌標準的服務(wù)。
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項原則”還是“倒數(shù)七日的培訓”，這些內(nèi)容說的都很細、很美、很標準并值得學習和借鑒，有些是我們現(xiàn)實工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動。書中的每個小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜；有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會的感動；有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標準服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗。
最后，讀完這本書，結(jié)合實際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報社會，我們也有很多個小故事值得珍存和感動，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財富。
雖然隨著時間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進駐；雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去；雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠流長的，是任何酒店無法代替的，因為文化是一種凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的！
《金牌標準》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會精髓，我會把我學到的有用的運用在以后的工作當中。相信在白天鵝工作的每一個員工都會用智慧點亮未來。我們的文化會被更多的客戶熟知和贊頌；我們的品牌也會被無限的傳播！
金牌標準讀后感篇五
通過閱讀《金牌標準》，本人對如何創(chuàng)造驚喜體驗的認識是：在滿足客戶基本需求后，再滿足其潛在需求，為客戶制造驚喜、非同尋常的體驗。
首先我們要滿足客戶的基本需求，對我們品牌獲得相當?shù)恼J可和滿意度。在這基礎(chǔ)上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿足客戶的基本需求？
第一、做一個誠實守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來對待自己對客戶的承諾。至少不能言過其實，否則無法擁有消費者的忠誠，若后果嚴重還可能給品牌帶來滅頂之災，健力寶曾經(jīng)搞過一個活動，喝健力寶積分達到四百分送演唱會門票一張，那場演唱會云集國內(nèi)多著名歌星，因此活動期間健力寶銷售盛況空前火爆?？墒亲詈笠驗闆]有兌現(xiàn)兌票諾言，一度出現(xiàn)消費者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質(zhì)量。情感屬于則各種各樣，可落實到很多微小的細節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂，員工素質(zhì)問題，被隔壁辦公室看到也會造成不良影響，然后一傳十十傳百，這個代價也不能忽視。所以我們應(yīng)時刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務(wù)紳士淑女的精神。
其次，滿足客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶產(chǎn)品忠誠度。
那么如何挖掘客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶品牌忠誠度呢？
第一、在客戶需要幫助的時候，根據(jù)自己的判斷可超出職責范圍內(nèi)的幫助客戶。為他人提供優(yōu)秀的服務(wù)也是一種對自己的獎勵。無論是員工的獨立奉獻，還是團隊協(xié)作，服務(wù)最終都會回饋到給予者這里。比如說外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當然這些應(yīng)該都是生活小事，不易熱情過頭，像麗絲卡酒店所分享的一個例子——因為客戶堵車而包機相送的案例，目前在我們公司應(yīng)該是行不通的。因為成本太大。其實，只要用心、將心比心，微小的付出也能產(chǎn)生巨大的驚喜體驗。
第二、有驚喜要給驚喜，沒驚喜也要制造驚喜，投其所好。那么如何獲悉客戶的喜好呢？我們應(yīng)該用心體會和觀察，關(guān)鍵在于站在顧客的角度，換位思考，當你的創(chuàng)意能給自己帶來驚喜與感動，那么顧客也會有同樣的感受。
不建議直接詢問客戶有哪些偏好，直接詢問有時候還會帶來風險，因為客戶會產(chǎn)生一種愿望一定會實現(xiàn)的心理預期。得之，覺得是理所當然。不得，客戶反而會因此產(chǎn)生巨大的期望落差，抱怨情緒也會馬上出現(xiàn)。
就好比公司承諾每員工生日時送一百克里斯汀蛋糕券，是一項人性化的制度。初來乍到的員工會覺得驚喜，可是如果某人生日那天沒有預期收到肯定會耿耿于懷很久，而且又不好意思問的話，那樣簡直就積郁成疾了。
金牌標準讀后感篇六
人生在世，什么最重要？很多時候，大家或許都在思考這個問題？有人會選擇金錢，有人選擇榮譽。我想說對于一個參加奧運會的運動員來說，沒有什么比獲得奧運金牌更令人欣喜了。然而當我讀過《在金牌面前》這篇文章之后，我改變了看法。原來還有比金牌更重要的，那就是真誠與友誼。
在故事當中，盧茨?朗格在關(guān)鍵時候提醒對手的舉動也會引發(fā)人們討論。有些人認為他有些愚蠢，可實際上他愚蠢嗎，完全不是。
在盧茨?朗格身上，我看到了他真誠友善的.品格。試想一下，倘若盧茨?朗格不去提醒對手，那么他即便獲得金牌，或許也不會感到榮譽，因為他知道自己的實力未必真正達到。而當他提醒以后，即便輸了比賽，或許也不會留下遺憾。
反觀我的生活，對比盧茨?朗格，我感到慚愧。很多時候我就是過分計較榮譽名次而讓身邊人傷心。其實我應(yīng)該明白勝負得失是短暫而虛幻的，友誼與真情往往可以是長久的。倘若為了爭一時的勝敗而喪失真誠與友誼才是大的損失，也是不明智的選擇。從另外的層面上，我認為這個故事反映出的其實是關(guān)于愛的力量。原來一切都是一種愛，盧茨?朗格未必不想得到金牌，只是他想給予對手一個更加公平的機會，而在很多時候這樣一個公平機會的給予往往是愛的體現(xiàn)。
總而言之，通過閱讀《在金牌面前》這篇文章，我懂得了人不應(yīng)該為榮譽利益而拋棄比利益更加珍貴的善意與友情。
金牌標準讀后感篇七
出版社：武漢大學出版社?出版時間：-3-1
原價：25.80元
當當最低價：17.20元?去當當了解更多書籍資料
卓越打折價：元
去當當網(wǎng)購買本書??
?如何成為金牌心理咨詢師內(nèi)容簡介：
人人都需要一個健康的身體，也需要一個健康的心理。心理咨詢師就是在幫助人們塑造健康心理的'同時，收獲豐厚的回報和別人的尊重。
金牌標準讀后感篇八
“麗思卡爾頓酒店就像是一本‘活書’等待閱讀者前來分享。”這是我在讀完這本書中最喜歡也最難忘的一句話。是的，麗思卡爾頓酒店的紳士淑女們都是書中的完美地一頁，時刻準備好迎接每一位客戶的到來，并為此提供金牌標準的服務(wù)。
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項原則”還是“倒數(shù)七日的培訓”，這些內(nèi)容說的都很細、很美、很標準并值得學習和借鑒，有些是我們現(xiàn)實工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動。書中的每個小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜;有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會的感動;有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標準服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗。
最后，讀完這本書，結(jié)合實際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報社會，我們也有很多個小故事值得珍存和感動，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財富。
雖然隨著時間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進駐;雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去;雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠流長的，是任何酒店無法代替的，因為文化是一種凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的！
《金牌標準》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會精髓，我會把我學到的有用的運用在以后的工作當中。相信在白天鵝工作的每一個員工都會用智慧點亮未來。我們的文化會被更多的客戶熟知和贊頌;我們的品牌也會被無限的傳播！
金牌標準讀后感篇九
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標準》這本書的作者，約瑟米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當時，他任職麗思卡爾頓酒店集團總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務(wù)危機和破產(chǎn)的風險。20世紀80年代末期，因為經(jīng)濟緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經(jīng)濟不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴張到全世界100家超級奢華酒店集團的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標準》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶體驗真誠關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看，重點由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)?？矗攸c由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從國內(nèi)第一家經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟型酒店為了跑馬圈地，擴大市場份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數(shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳墓。
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務(wù)跟不上，沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重數(shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思??！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌。”作為酒店從業(yè)者，我們時刻都要有清醒的認識，任何投機的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的必然性?！叭f丈高樓平地起”，沒有堅實的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠，做的更強！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠，賓客滿門庭！
金牌標準讀后感篇十
過園本培訓《幼兒園教師專業(yè)標準》的學習，我的感悟很多，使我深深感到了社會、家長賦予我們的責任――我們是孩子人生旅途的啟蒙人。我們在教育中的一點一滴將直接影響到孩子們的未來，創(chuàng)設(shè)各種幼兒喜聞樂見的教學情境，才會使每一個孩子得到充分的展示，開心學習，快樂成長。作為老師的我們，只有不斷反思，審視自己的教育言行，不斷更新自己的教育觀念，才能成為一名合格的教育工作者。
下面是我學習中的一些感想體會：
《幼兒園教師專業(yè)標準》是對合格幼兒園教師專業(yè)素質(zhì)的基本要求，是幼兒園教師開展保教活動的基本規(guī)范，是引領(lǐng)幼兒園教師專業(yè)發(fā)展的基本準則，是幼兒園教師培養(yǎng)、準入、培訓、考核等工作的重要依據(jù)?？梢杂谩皭酆湍芰Α彼膫€字來表達。
“愛”，一是要求幼兒教師要熱愛工作崗位，二是要求幼兒園教師要關(guān)愛幼兒。
“愛”是“專業(yè)理念和師德”的最好闡述，唯有擁有這兩個“愛”才能夠從事幼兒園教師這份神圣的職業(yè)。
“能力”是在“愛”的基礎(chǔ)之上對幼兒教師提出的具體要求，包括幼兒園教師“專業(yè)知識和專業(yè)能力”兩個方面。唯有掌握了這份“能力”才能夠做好幼兒園教師這份神圣的職業(yè)。
參照這三個維度，對照自己的各個方面；覺得自己在專業(yè)理念和師德方面會時刻的要求自己，在一日生活的各個環(huán)節(jié)，要注意自己的言行舉止，做好孩子們的榜樣，但有時候，也會對個別調(diào)皮搗蛋的孩子生氣，語氣不是很好。在這一方面，自己還要不斷地進步。在專業(yè)知識和專業(yè)能力方面，還需要在教研中多加的聽聽老教師的經(jīng)驗和方法，自己也要加緊在日常的學習中不斷充實自己，在帶班的過程中不斷地總結(jié)好方法和經(jīng)驗，與理論與實踐之中，不斷地向?qū)I(yè)教師的領(lǐng)域邁進。
最后，我認為《幼兒園教師專業(yè)標準》不再是空洞的思想約束，而是教師高尚的人格品質(zhì)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能與執(zhí)著的敬業(yè)精神的結(jié)合點和動力來源。這些需要培養(yǎng)、需要教育、更需要每位教師的自我修養(yǎng)，我要把《幼兒園教師專業(yè)標準》轉(zhuǎn)換為具體的奮斗目標，通過努力學習，不斷提高保教能力，成為一個品德高尚、業(yè)務(wù)精良，擁有“愛和能力”的專業(yè)幼兒園教師。
金牌標準讀后感篇十一
作為美術(shù)教師，不得不思考，美術(shù)課堂教學對學生未來成長到底起到多大作用，是不是促進了學生的發(fā)展，很多人甚至包括我們藝術(shù)教師都不敢肯定的說，我們藝術(shù)課真正促進了學生藝術(shù)能力的發(fā)展。盡管我們藝術(shù)老師念念不忘技能教學，但畢業(yè)后的學生有幾人還記得音樂、美術(shù)課上學的技能東西，就是問到我們的藝術(shù)課堂教學“對日后從事美術(shù)專業(yè)發(fā)展的，或者說屬于美術(shù)專業(yè)方向的工作者來說，用處大不大呢？”這個問題時，答案也是“根本就沒有什么用”。
作為美術(shù)教師，美術(shù)教育的“飄”這個問題，其實是我們現(xiàn)美術(shù)、音樂教學中長期存在的共性問題。大家都知道藝術(shù)教育對人的發(fā)展有作用，“但問題是，到底對什么人起作用？起到多大作用呢？”，這個問題李老師問的好，問到本質(zhì)上了，音樂課同樣也如此。通過這樣的教育過程與反復的循環(huán)刺激，才能使一個學生真正得到發(fā)展。最終達到了使普通人的本質(zhì)力量基本形成，那就是具備了“發(fā)現(xiàn)的眼睛”。實現(xiàn)了馬克思的哲學觀念“具有欣賞形式感的眼睛”，這才是人的本質(zhì)力量。而且，馬克思特別強調(diào)，只有自己具備了用自己的雙腳走路的這樣一種本質(zhì)力量的時候，才是真正地具備了人的發(fā)展的本質(zhì)力量。否則，就沒有達到這樣的目標，而只是在說空話。李老師主編的這本書給了我很多的啟發(fā)，主要是以下三個方面。
首先，李文章提出“教材內(nèi)容上出現(xiàn)一些問題也屬于正?，F(xiàn)象”，將美術(shù)教科書中出現(xiàn)的問題推到“我國高中新課程改革的啟動時間還比較短”上。的確，我國的美術(shù)教學改革起步比較短，但教科書中出現(xiàn)如此多的低級錯誤原因恐怕不是特定時期中的原因，教科書中很多常識性的硬傷，更不是我們“美術(shù)教學改革起步的時間比較短”所可以原諒的，其暴露出的問題是我們美術(shù)教科書的編委極不負責的態(tài)度和值得懷疑的專業(yè)水準。作為《藝術(shù)課程標準》研制組的核心成員的李先生花費大量的篇幅闡述“正確認識出現(xiàn)的問題”，力圖為編委找到推卸責任的借口，只是對“無錫哪有瘦西湖，以及畫家凡高的年齡問題等”認為是“比較明顯的差錯”。教科書存在的問題暴露后，作為編委對待問題教科書的態(tài)度——“屬于正?，F(xiàn)象”，這無非更加深了美術(shù)教師、學生對不負責任的編輯、學者們素質(zhì)的認識！
其次，李先生提出當發(fā)現(xiàn)教材中內(nèi)容方面的問題時“美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”，要重新組織與建構(gòu)教學“不把教材當‘圣經(jīng)’”，并認為“這是一個基本合格的高中美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”。仿佛美術(shù)教科書出現(xiàn)的問題并不重要，重要的是美術(shù)教師合不合格，有沒有能力處理這一情況，將教科書編輯應(yīng)負的責任推到美術(shù)教師身上。作為《藝術(shù)課程標準》美術(shù)子課題的負責人，我想李先生是知道美術(shù)教科書在當前美術(shù)教學改革中的重要性以及美術(shù)課堂教學的現(xiàn)狀。筆者從事高中美術(shù)教學近20多年，深切地感受到新時期美術(shù)教育的'巨大變化，更感受到美術(shù)教學改革給工作在美術(shù)教育一線的美術(shù)教師帶來的壓力，既要不斷提高自身的業(yè)務(wù)，又要不斷更新原有的教學觀念。經(jīng)過近幾年頻繁的教學探討交流，多數(shù)美術(shù)教師的教學理念都有較大的提高，要努力探索發(fā)揮美術(shù)教育中的素質(zhì)教育功能。
美術(shù)教師的素質(zhì)在近年雖有質(zhì)的飛躍，但其成長剛剛起步，在有“本”可依階段的美術(shù)教學尚在探索階段，在美術(shù)教科書的權(quán)威性值得懷疑時，要求教師在問題教科書的基礎(chǔ)上“重新組織與建構(gòu)教學”，這既是脫離實際環(huán)境的理論家、編委們的一種理論探討與美好設(shè)想，更是推卻自身責任的表現(xiàn)。李力加老師所提出的要求美術(shù)教師“重新組織與建構(gòu)教學”，這在極個別優(yōu)秀美術(shù)教師中、教學配套設(shè)施較全地區(qū)或許可以實施，但在全國實施以彌補教科書的不足，無非是自欺欺人。試問李老師，我們的編委、學者們的素養(yǎng)和能力姑且如此，要求美術(shù)教師能夠“重新組織與建構(gòu)教學”是否為時太早？在實際的教學中，由于教學設(shè)施、教學環(huán)境等基本教學條件決定在目前的美術(shù)教學中美術(shù)教科書仍是主要的教學依靠，教科書仍舊是美術(shù)教師實施課堂教學的主要內(nèi)容。對于現(xiàn)行的連常識性知識都多處出錯的美術(shù)教科書，顯然是不能作為教學之“本”。面對這樣一本教科書，教師已不把教科書作“本”了，還呼吁“不把教材當‘圣經(jīng)’”有何意義。
第三，“將錯就錯”學會用教材。對這樣一本錯誤百出的教科書，李先生別具匠心地為它設(shè)計一套應(yīng)用方案——將錯就錯?！霸诿佬g(shù)教學中，如果發(fā)現(xiàn)自己所使用的教材在編寫上出現(xiàn)這樣或那樣的問題時，美術(shù)教師可以按照教育現(xiàn)象學研究的方法，在備課前就對問題有了基本的認識，提前設(shè)計好一個教學情境，課堂教學活動中向?qū)W生提出這些問題，并引導學生以分組或個人的方式，展開討論”，這樣的好處是“化問題為教學研究和新的學習方法”，還可以“推進普通高中學生對美術(shù)學習的興趣點”、“引導高中學生自主地進行教材的編寫與組織”、“而組織本次美術(shù)課堂教學活動的實踐性記錄和反思性文本，又可以成為這個美術(shù)教師美術(shù)教學研究的案例”，從中獲得“一舉多得的收益”。這樣一本將揚州的瘦西湖劃撥到無錫的教科書，在李先生的筆下倒成為一本為美術(shù)教師留下自主創(chuàng)作空間、受益無窮的好教材。試問李老師，當你在餐館用餐，吃到一碗摻有泥沙的米飯時，餐館向你解釋泥沙有利于促進你的腸胃消化、有利于調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，你有何感想！
問題教科書的出現(xiàn)，更多地暴露出美術(shù)教育在當下階段所存在的問題，這其中有教材編寫者的學術(shù)水準與責任心，教材審查環(huán)節(jié)的淡化、出版社責任編輯及校對的草率等。這些問題在我們認識到后，逐漸強化各個環(huán)節(jié)，都是可以避免的。問題的出現(xiàn)不可怕，可怕的是對待問題的態(tài)度。
作為教育部《藝術(shù)課程標準》研制組核心成員、美術(shù)子課題負責人李力加老師對問題教科書的出現(xiàn)歸結(jié)為“屬于正?，F(xiàn)象”，美術(shù)教師能否處理好問題教科書下的美術(shù)教學“涉及到基本合格的美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”，將錯就錯運用問題教科書“一舉多得”。實是讓熱衷美術(shù)教育事業(yè)的教育工作者傷心。我們反復強調(diào)美術(shù)教師加強自身的素養(yǎng)與能力，有誰來評定教科書的編寫者素養(yǎng)與能力，又有誰來評定這些所謂教育專家的素養(yǎng)與能力！
金牌標準讀后感篇十二
學期由于參加基本功比賽，認真翻閱了《20xx版小學數(shù)學新課程標準》，通過學習確實使自己不論從教學中還是從理論上都有了明顯的提高。下面是自己的一點小體會：
《小學數(shù)學新課程標準》明確指出：“義務(wù)教育階段的數(shù)學課程是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程，具有基礎(chǔ)性、普及性和發(fā)展性。數(shù)學課程應(yīng)致力于實現(xiàn)義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標，要面向全體學生，適應(yīng)學生個性發(fā)展的需要，使得：人人都能獲得良好的數(shù)學教育，不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展?！?BR> 可以看出，“人人”和“不同的人”是數(shù)學學習的主體，“人人”意味著面向的是全體學生，關(guān)注的是每一個學生；“不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展”是指數(shù)學課程在全面推進的'同時，要面對每一個有差異的個體，實施有差異的教育。根據(jù)學生的不同情況實施分層教學，提出不同的要求，讓每一個學生都有所發(fā)展。這樣才能使每個學生都樂于學習，勤于鉆研。讓優(yōu)等生“吃得飽”，中等生“吃得好”，后進生“吃得了”，使每個學生都學有所得。
如在教學《三角形的內(nèi)角和》這一內(nèi)容時，我提出：“對于任何一個三角形，我不用測量，只要你們說出其中任意兩個角，我就能準確地說出第三個角的度數(shù)?！睂W生對此半信半疑，紛紛來提問，對于老師的回答，學生在經(jīng)過測量后發(fā)現(xiàn)都是正確的，此時學生產(chǎn)生了強烈的好奇心與求知欲，這時我組織學生以小組為單位展開三個內(nèi)角度數(shù)規(guī)律的研究學習活動。各小組在合理分工的基礎(chǔ)上獨立思考，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，優(yōu)等生帶著后進生進行了激烈的討論與交流。此時教師來回巡視，適時給予必要的指導。在研究學習的過程中，學生大膽猜測、進行不斷的驗證，在小組成員的共同努力下最終得出結(jié)論：三角形內(nèi)角和是180度。
又如：在教學乘法交換律和乘法結(jié)合律時，例題為25×9×4，25×9×4=（25×4）×9從而使計算簡便。如果課堂中一直出現(xiàn)類似如：125×7×8等習題，對于較差的學生來講會模仿例題使計算正確。但是老是無法了解新授后學生出現(xiàn)的主要問題，無法及時“調(diào)節(jié)”課堂進度。對于較好的學生來講無新意，慢慢學生的注意力分散了。這時我們不妨出示類似“（7+7+7+7）×25”的題目來挑戰(zhàn)一下。這樣的習題目的是從不同的練習形式來揭示有關(guān)算理，防止思維定勢，培養(yǎng)學生思維的靈活性。而且激發(fā)學生的學習激情。
總之，在教學實踐中，我們每個教師要有整體育人、全面育人的觀念，要對每個學生負責，我們應(yīng)該認識到：轉(zhuǎn)化一個差生和培養(yǎng)一個優(yōu)等生同樣光榮，我們一定要切實使素質(zhì)教育落到實處，使每一個學生的數(shù)學素質(zhì)不斷完善和提高。
金牌標準讀后感篇十三
“學生是學習和發(fā)展的主體”這是新課程標準的精髓之一。結(jié)合學習的新課程標準和語文專業(yè)理論知識，我感受最深的就是對學生主體性的認識。
認識學生的主體性，首先應(yīng)該正確認識學生的個體性差異。教學過程中，我們必須認識到同一班級不同學生個體之間存在的諸多方面的差異，這些差異直接或間接地影響教學效果。現(xiàn)代教育講究學生有個性地發(fā)展，必然要求教師能夠了解學生的“需要”以及不同學生之間的“差異”。因此，教師要學會用“差異策略”來因材施教?！安町惒呗浴笔侵戈P(guān)注學生個性需要和個別差異，從學生不同的閱讀水平、興趣和風格出發(fā)來設(shè)計科學有效的教學方式，促進學生在各自原有基礎(chǔ)上獲得自主、全面發(fā)展的教學策略。在對待學生的個體性差異上，要注重三點：一是要在教學中學會關(guān)注學生的個體性差異，每一個學生的智力都各具特點并有自己獨特的表現(xiàn)形式，有自己的學習類型和學習方法，即便是低階段的小學生的興趣和愛好也存在著個別差異，這就必然要求教師根據(jù)學生的學習能力不同，有區(qū)別地去施教。二是要在教學中尊重差異。教師要認清每個學生的優(yōu)勢與特點，承認差異、尊重差異的同時要善待差異，根據(jù)差異開發(fā)學生潛能，培養(yǎng)其特長。三是是要有選擇地發(fā)展差異，比如在閱讀教學中，要適當釋放學生的自由度，培養(yǎng)學生的自主感。通過自主感的培養(yǎng)，讓學生去尋找個人對文本的具體理解，形成自己的解讀方式。對發(fā)展學生個性有利的，要多提倡、多鼓勵，對影響學生發(fā)展的要科學引導，盡可能實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。
認識學生的主體性，其次應(yīng)該正確認識學生的主觀能動性。語文的課堂應(yīng)當發(fā)揮學生的主觀能動性，激發(fā)他們的學習興趣，帶動他們學會思考。按照新課標要求，語文教學中的重點是培養(yǎng)學生感受、理解、欣賞和評價的能力，逐步培養(yǎng)學生探究性學習和創(chuàng)造性學習的能力。而傳統(tǒng)填鴨式的教學方式顯然不能滿足這一點，教師照本宣科，學生照本考試，缺乏積極性和主動性。這樣只會讓學生停留在表象的感知上，畢竟其忽視了學生的主體地位，不能充分引導學生發(fā)揮自身的主觀能動性，實現(xiàn)與學生的互動。所以，語文教學要必須推動學生的自主學習，自己去發(fā)現(xiàn)問題、鉆研問題和解決問題。教師要鼓勵學生勇敢提出問題，認真聽取學生的想法。學生一旦自己主動提出了問題，那么學生已經(jīng)處于主動學習的位置了。
認識學生的主體性，再次應(yīng)當正確認識學生的創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是人的素質(zhì)的重要組成部分，創(chuàng)造性的發(fā)展有利于學生的獨立思考、能動接受和主動探索。當然，創(chuàng)造性不是要求必須標新立異、追求新奇，如學生如果能夠運用已經(jīng)學過的知識經(jīng)驗，通過獨立思考，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)或自己過去沒有發(fā)現(xiàn)的問題;從人們意料之外的角度觀察和思考問題，提出不同于他人的問題解決辦法;通過新穎而別致的途徑表達自己的思想感情等，這些都是創(chuàng)造性的表現(xiàn)。作為一名教師，要在教學中多渠道培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性，如在外部環(huán)境上要提供良好的氛圍，努力營造民主、平等、和諧的教學環(huán)境，真誠地尊重、熱愛每一位學生，相信他們通過自己的努力，都能獲得成功。要把這種親切、信任的情感信息傳遞給學生。又如在活動組織上，可以通過組織充滿情趣、樂趣、活力的實踐活動充分調(diào)動學生的創(chuàng)造積極性，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的技能、技巧。
認識學生的主體性，最后應(yīng)該正確認識教師主導和學生主體之間的辯證關(guān)系。教學活動，教其實就是為了學，所以應(yīng)該把學生的學放在主要位置，但教師的主導作用也是不可或缺的。發(fā)揮教師的主導作用目的很明確，是為了調(diào)動學生主體性的發(fā)展。其實，就兩者關(guān)系而言，教師的主導作用有否發(fā)揮及如何發(fā)揮，就是通過學生的主體地位而實現(xiàn)的。如果缺乏學生主體性，教師的主導作用就無從談起。
教育就是從主體出發(fā)，通過主體，依靠主體來開發(fā)、發(fā)展和完善主體的實踐過程。教學中，教師面對的是一群幼稚無邪、天真活潑的學生，他們在學習中從無知到有知，從消極到積極，從無興趣到有興趣，從被動到主動，這當然不是無條件地自然轉(zhuǎn)化，而是需要一定的條件，而這個條件就是教師的正確引導。教師的主導作用是什么，當然不應(yīng)該僅是教師滔滔不絕的講解，學生安安靜靜地聽講，教師連珠炮般的提問，學生如流水般地應(yīng)答，而應(yīng)該包含兩個更深層的涵義，其一就是教導，重在給學生“指明方向，引導上路”，其二就是輔導，針對學生課內(nèi)外學習中發(fā)生的一些難以解決的問題，予以輔助、幫助。學生的主體性發(fā)展，與教師的主導作用的發(fā)揮，兩者并不沖突。在教育上，尊重學生的主體地位即教育中的“以人為本”，發(fā)揮學生的主觀能動性，促進發(fā)展的過程。兩者的關(guān)系可以通過“交流-互動”的教學方式來實現(xiàn)。
教師在教學中作為引導者，學生作為接受主體接受引導而形成自主思考。比如在作為教學主要形式的講課上，教師不僅要考慮“我應(yīng)該講什么知識”,還要考慮“我應(yīng)該如何讓學生對這些知識產(chǎn)生熱情”,不斷地激發(fā)和引導學生就某個問題進行質(zhì)疑、討論、爭辯和探索。只有當教師的角色從“供給者”轉(zhuǎn)“向激勵者”,學生才有可能真正地親自去發(fā)現(xiàn)學習,才能不斷推動智力和思維水平向更高的層次發(fā)展。
金牌標準讀后感篇十四
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項原則”還是“倒數(shù)七日的培訓”，這些內(nèi)容說的都很細、很美、很標準并值得學習和借鑒，有些是我們現(xiàn)實工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動。書中的每個小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜;有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會的感動;有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標準服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗。
最后，讀完這本書，結(jié)合實際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報社會，我們也有很多個小故事值得珍存和感動，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財富。
雖然隨著時間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進駐;雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去;雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠流長的，是任何酒店無法代替的，因為文化是一種凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的!
《金牌標準》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會精髓，我會把我學到的有用的運用在以后的工作當中。相信在白天鵝工作的每一個員工都會用智慧點亮未來。我們的文化會被更多的客戶熟知和贊頌;我們的品牌也會被無限的傳播!
讀書筆記
金牌標準讀后感篇十五
最近，我讀了一本書，名叫《狼王夢》。
《狼王夢》里的主角是一匹名叫紫嵐的母狼。如果你看了這本書，也一定會為它的命運嘆息。為什么呢？因為它的一生總是在絕望中度過。在它即將分娩時，它的伴侶卻意外身亡。它沒有力氣捕獵，只好去人類那兒偷鹿，遭到大白狗追擊時卻又分娩……這一系列的苦難使它的狼崽在剛出生時就不幸夭折。看到這里，你可能會認為它會向命運低頭，然而它雖然命運多舛但它未曾放棄過，也沒有屈服。我想也許就是命運的坎坷鑄就了它堅韌不拔的奮斗精神。
在紫嵐心中，有一顆種子，那是強烈的。那就是讓它的后代能夠成為頂天立地新一代狼王的強烈愿望。與其說是它的愿望，不如說是它的伴侶黑桑的遺愿。黑桑在死前明白無誤地告訴過它想當狼王。它為了這份心愿，傾注了無數(shù)心血。一開始，它注重培養(yǎng)狼崽黑仔，但因為太過疏忽使黑仔被可惡的老雕抓走了。它傷心至極，卻并沒有放棄。我看到這里，不禁暗暗佩服它的毅力。黑仔死后，它不曾放棄，又孤心造詣地培養(yǎng)狼崽藍魂兒。但命運不濟，藍魂兒因為魯莽而被獵人設(shè)的捕獸夾夾死了。在連續(xù)失去兩個孩子后，它卻依舊懷抱希望追尋夢想。它這種不向困難低頭的精神令我敬佩。最后，它唯一寄望的狼崽雙毛也被殺死。但它并沒有絕望。它將希望寄托在狼女媚媚的下一代身上。為了下一代的安全，它甚至用裝死引誘老雕，血灑碧空，用自己的生命換來了狼崽的安全。
其實，紫嵐身上最值得我們學習的就是它堅韌不拔的精神及面對生活中的各種苦難與挫折從不輕言放棄的堅定信念！
小說《標準》
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
金牌標準讀后感篇十六
《語文課程標準》還指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學生對語文材料的反應(yīng)又往往是多元的。因此，應(yīng)該重視語文的熏陶感染作用，注意教學內(nèi)容的價值取向，同時也應(yīng)尊重學生在學習過程中的獨特體驗。”在閱讀教學的教學建議部分，又作了這樣說明：“閱讀是學生的個性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學生的閱讀實踐?！薄耙湟晫W生獨特的感受、體驗和理解?！币虼?，在小學語文課堂教學中，必須徹底轉(zhuǎn)變教學觀念，尊重學生在學習過程中的獨特體驗，實施開放性教學，倡導個性化的閱讀思考，發(fā)掘?qū)W生的學習潛能，培養(yǎng)學生的自主探究能力。上學期，我們有幸參加“少教多學靈動課堂”活動，聆聽了兩位老師頗有質(zhì)量的課，感受頗深。下面我將結(jié)合活動中所聽的幾節(jié)課，結(jié)合這次的培訓活動來談?wù)勎业拇譁\認識。
著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“每個人的內(nèi)心深處都有一種根深蒂固的需要，就是：成為知識的創(chuàng)造者?！毙睦韺W研究表明，一個人只有在受到充分的信任和尊重時，才能把自己的干勁和聰明才智充分地發(fā)揮出來。小學階段的少年兒童，自尊心日益增強，他們喜歡受人尊重，渴望獲得人們的信任；進入高年級后，更是什么都想自己獨立地試一試，干一干，這時正是他們的個性與創(chuàng)造力萌發(fā)和發(fā)展的好時機。
在我們的語文課堂上，如果你多問問學生的意見，多采取他們提出的建議，有時會收到意想不到的效果。如崔老師在教學《白鵝》一課時，抓住漫畫特點進行教學，讓學生找中心句把書讀薄，還有他扎實的字詞教學都給我留下深刻印象。
講得生動有趣，學生配合默契。
語文教學要關(guān)注人的自然發(fā)展，生命的健康成長，承認個體差異，重視情感的熏陶感染，尊重個體的獨特體驗。每個學生對文本的理解會出現(xiàn)仁者見仁、智者見智的現(xiàn)象，呈現(xiàn)出千差萬別、色彩斑斕的審美情趣，正所謂“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”。教師就應(yīng)該鼓勵學生對閱讀內(nèi)容作出有個性的反應(yīng)，千萬不可刻意追求“標準答案”，要尊重學生的獨特感受和體驗。
如李老師教學《圓明園的毀滅》一課圍繞重點詞“不可估量”進行教學，一堂課以讀代講，注重學生讀的層次性和循序漸進，而且注意了教學資源的整合。學生在品讀語言文字的過程中思維得到了發(fā)展，語言表達能力也有了提高。
通過培訓，我還明白了語文課文為教學提供了進行語言實踐活動的具體情境，閱讀課文也是語文的實踐活動，然而語文實踐活動不僅僅是閱讀，借助課文內(nèi)容和情境設(shè)計各種形式的練習讓學生說一說、寫一寫，這樣的實踐活動對學生掌握語文工具來說，顯得更加重要。語文課主要應(yīng)該由學生的語文實踐活動構(gòu)成。要讓學生通過聽聽、讀讀、背背，動嘴說說，動筆寫寫，在多種形式的語言實踐活動中積累課文中規(guī)范的語言，通過模仿或創(chuàng)造性地運用課文中的語言或表達方法，提高表達運用的能力。寫作教學應(yīng)貼近學生實際，讓學生易于動筆，樂于表達，應(yīng)引導學生關(guān)注現(xiàn)實，熱愛生活，積極向上，表達真情實感，真正體現(xiàn)我手寫我心?！皬膶W生的需求出發(fā)，從學生的生活出發(fā)，遵循學生的身心發(fā)展規(guī)律和語言發(fā)展規(guī)律。寫作課程的設(shè)計，寫作教學的過程，都要從不同年齡段學生的實際出發(fā)，激發(fā)學生寫作興趣，培養(yǎng)學生的寫作能力，關(guān)注寫作過程的愉快，讓他”愿意“”高興“”能夠“”容易“進行書面表達。就如專家說的那樣，給孩子一百分的作文那又如何？只要孩子愿意學、樂學，我們的目的就達到了。
今后，我將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》之間的內(nèi)在聯(lián)系。在準確把握教科書編輯思想基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實際出發(fā)，根據(jù)學生的年齡特征和不同教學內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設(shè)計，采取合適的教學策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處，大力改進課堂教學，提倡啟發(fā)式、討論式教學，積極開發(fā)課堂學習資源和課外學習資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學生語文實踐的機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎(chǔ)。通過改變新的教學方法，可以使學生在課堂上踴躍發(fā)言，積極主動地學習，提高學生對語文的學習興趣。在實踐工作中，應(yīng)不斷總結(jié)反思，經(jīng)常撰寫教學日記、教學案例、教育隨筆、教學心得等；并和同事們互相交流互相學習，積極探討，總結(jié)經(jīng)驗，積極推廣。
時代賦予我們的是機遇、是挑戰(zhàn)。我們要不斷學習，積極進取，在語文課堂上教師應(yīng)始終以學生為主體，尊重學生個體的獨特體驗。讓我們把40分鐘上得有活力，上得精彩，上得更有價值，讓語文課堂真正成為教師教學和學生學習的樂園?！皹?gòu)建靈動課堂實現(xiàn)教學增值”——這是我們一線語文教師的最終目標。讓我們攜起手來，使語文課堂凸現(xiàn)生命的靈動，煥發(fā)生命的活力，展示生個性的飛揚。
金牌標準讀后感篇十七
今天我一口氣讀完了《奧運金牌鼠》這本書，她很好看，故事的內(nèi)容是這樣的：杰羅尼摩。斯帶頓和吏奎克。愛管閑事鼠一起做飛機去雅典看運動會，但誰知道，這個舉動會發(fā)現(xiàn)一個驚天秘密呢？他們發(fā)現(xiàn)，參加比賽的”老樹拉多維亞“的運動員有三個一點：1、比賽名單里并沒有這個國家；2、他們沒有參加任何一個團體項目；3、參加比賽的運動鼠長得都非常相像！于是，他們秘密地潛往奧運村調(diào)查此事。當他們來到“老鼠拉多維亞”的.運動員宿舍時，發(fā)現(xiàn)里面空無一鼠，在他們的仔細搜索下，他們發(fā)現(xiàn)了一條密道，進去后發(fā)現(xiàn)了一臺巨大的機器，它是優(yōu)特教授發(fā)明的，它就是“能量轉(zhuǎn)換器”。陰險的威期柯特。金牌鼠綁架了教授，迫使伏特教授為他使用了“能量轉(zhuǎn)換器”來贏得比賽。勇敢的杰羅尼摩和愛管閑事鼠阻止了金牌鼠的作弊行為，讓奧運會又恢復了和諧。
我覺得利用科學作弊是可恥的，一定要阻止這樣的行為。我欣賞杰羅尼摩和愛管閑事鼠的智慧和勇氣；也喜歡伏特教授的愛發(fā)明精神，也讓我學到了，不要作弊、勤于探索的精神。
你讀沒讀過這本書？我希望你也讀一讀！
金牌標準讀后感篇十八
近來，我和同事們共同閱讀《義務(wù)教育語文課程標準》，找出了新舊課標的異同，有很多新增內(nèi)容，主要明確了今后我們教育教學工作的側(cè)重點，對我們今后怎樣教學指明了方向。
新課標中第一學段(1～2年級)中的識字與寫字部分中有這樣幾條喜歡學習漢字，有主動識字的愿望；掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則用硬筆寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美；寫字姿勢要正確，字要寫得規(guī)范、端正、整潔，努力養(yǎng)成良好的寫字習慣。學習獨立識字。能借助漢語拼音認讀漢字，用音序檢字法查字典。新課標中對小學一二年級的閱讀這樣要求：
1．喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣。初步養(yǎng)成愛護圖書的習慣。
2．學習用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。學習默讀。
3．結(jié)合上下文和生活實際了解課文中詞句的意思，在閱讀中積累詞語。借助讀物中的圖畫閱讀。
4．閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情境，關(guān)心自然和生命，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂于與人交流。
5．誦讀兒歌、童謠和淺近的古詩，展開想像，獲得初步的情感體驗，感受語言的優(yōu)美。
6．認識課文中出現(xiàn)的常用標點符號。在閱讀中，體會句號、問號、感嘆號所表達的不同語氣。
關(guān)于識字、寫字與漢語教學中，新增了引導學生利用各種機會主動識字，新課標還新增了鼓勵自主閱讀、自由表達，注重聽說讀寫的相互聯(lián)系，注重語文與生活的聯(lián)系，注重知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的整體發(fā)展。對于小學一二年級的語文教學來說，既要轉(zhuǎn)變教的教學方式又要轉(zhuǎn)變學生學的方式方法，所以我要轉(zhuǎn)變教學理念，跟隨時代的腳步，要以發(fā)展的眼光看待學生，課下多和學生交流，建立師生之情。在課上，要平等對待學生，給學生自由發(fā)展的空間，要讓學生充分發(fā)表自己的看法。及時給予鼓勵，給予適時的幫助，總之要關(guān)注每個學生，要讓每個學生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高和發(fā)展，要使每個學生都獲得成功的喜悅，讓學生感受到學習的快樂。
新課標要求學生自主、合作、探究學習，在多年的低年級語文教學中，我覺得，對于低年級的學生來說。你要交給他們學習的方法。例如：怎么預習課文，先讀課后的生字，再讀課文，讀課文的要求，因人而異，直至把課文讀通順為止，然后標自然段，畫好生字、詞語，學生學生生字時充分發(fā)揮學生的主動性記生字。查字典，寫好生字的詞語，養(yǎng)成良好的書寫習慣。還有在語文教學中，經(jīng)常注重同桌合作，小組合作的學習方法，讓學生通過各種形式的朗讀，在讀中感悟，在讀中學會學習，并通過討論、交流，找到答案，再把它寫下來。我是一位低年級的語文老師，在今后的語文教學中，我要在每天的語文課中安排10分鐘時間，讓學生盡情閱讀，感受語言的樂趣。在教學中，要求學生按筆順描紅，臨寫，并了解漢字的書寫規(guī)律認真書寫漢字。并給學生足夠的時間進行寫字作業(yè)的練習，讓學生養(yǎng)成正確的書寫姿勢。另外，我要給予學生以肯定和鼓勵，并定期開展活動進行寫字比賽，調(diào)動積極性，使學生從小養(yǎng)成良好的書寫習慣。鼓勵學生課下閱讀，如看故事書，讀報紙，走上街頭讀廣告等，并讓學生交流體會讀后心得，只有讓學生把所學用到生活中，具有成就感，懂得學知識的重要性，那么，我們的教學才事半功倍。
金牌標準讀后感篇十九
很多人常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“春蠶”、“鋪路石”，說“教師是太陽底下最崇高的事業(yè)”，其實，起始于辛勞，收結(jié)于平淡，這才是我們幼教工作者的真實寫照。
在別人眼中，教師就是知識的使者，愛的化身。我也深知，要當好一名人民教師，尤其是幼兒教師，更不是一件容易的事兒，它既要有嚴父的教誨，更要有慈母般的溫柔和釣魚式的耐性，要像一個雕塑家一樣，時刻注意觀察生活，發(fā)現(xiàn)生活中的每一個閃光點，然后用自己的感悟，膽大心細地去雕刻每一塊璞玉……于是，乘著《幼兒園教師專業(yè)標準》的航帆，將開啟愛和責任的延續(xù)和執(zhí)著追求。
幼兒園的孩子像剛出土的嫩苗，需要我們“園丁”的呵護和培養(yǎng)。但是，有些事往往事與愿違，當你滿懷期待與熱忱，可能換來的卻是一潑冷水……可這種時候，我們老師需要的正是教育的責任感和給予幼兒更多的“愛”。我們?nèi)绻軌蚝秃⒆印耙煌奁?，一同歡笑”，如果在與孩子嬉笑游戲時，我們老師能夠蹲下身子，放下架子，玩進孩子中間，用愛心融化孩子，時時處處以孩子為重，尊重他、關(guān)心他，無疑會被他們視為知心朋友，贏得孩子最純真的心靈，和孩子成為“無話不談”的朋友。“以愛育愛”，懂得“愛”比“罰”更有益，那么我們教育的成功就在眼前。因為有愛，所以感動。
其實我們的一舉一動，一個眼神，一個微笑，甚至一個細微的動作，都有可能影響一個孩子的一生！幼兒教師由于工作的繁瑣，孩子的調(diào)皮經(jīng)常會頭昏腦脹，從而引發(fā)不必要的沖動，所以我們要養(yǎng)成換位思考的良好習慣，尤其是幼兒教師，更要時時變換自己的角色，站在家長和孩子的角度去換位思考。我們教師要始終抱著“假如我是孩子”“假如是我的孩子”的“愛”的心態(tài)，在“愛”的道路上才能感染到更多的人。
現(xiàn)在的我，回首以往，每每看到孩子進步后的一張張?zhí)鹈赖男︻仯粣酆亲o后的一句句真摯的喜歡，被感動后的一個個甜蜜的親吻和擁抱，讓我深切地體會到了教師“愛”和“責任”對幼兒的影響，我也將本著《標準》中富有愛心、責任心、耐心和細心的理念，繼續(xù)向“愛”出發(fā)！
金牌標準讀后感篇二十
我對《小學音樂課程標準》這本書的基本理念這部分著重學習了一下，現(xiàn)在談一下今天學習的心得：
通過學習使我認識到《小學音樂課程標準》基本理念共有十點，每點都是精華，如果仔細品味對我們的教學很有幫助。
以審美為核心的基本理念，應(yīng)貫穿于教學的全過程，在潛移默化中培育學生美好的情操、健全的人格?；A(chǔ)知識和基本技能的學習，應(yīng)有機地滲透在藝術(shù)的審美體驗之中。教學應(yīng)該是師生共同體驗、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、表現(xiàn)和享受美的過程。在教學中，要強調(diào)的情感體驗，根據(jù)藝術(shù)的審美表現(xiàn)特征，引導學生對表現(xiàn)形式和情感內(nèi)涵的整體把握，領(lǐng)會要素在表現(xiàn)中的作用。
興趣是學習的基本動力，是學生與保持密切聯(lián)系、享受音樂，用音樂美化人生的前提。上課時應(yīng)充分發(fā)揮藝術(shù)特有的魅力，在不同的教學階段，根據(jù)學生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學內(nèi)容和生動活潑的教學形式，激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣。教學內(nèi)容應(yīng)重視與學生的生活經(jīng)驗相結(jié)合，加強音樂課與社會生活的聯(lián)系。
義務(wù)教育階段的任務(wù)，不是為了培養(yǎng)專門人才，應(yīng)面向全體學生，使每一個學生的潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。音樂課的全部教學過程應(yīng)以學生為主體，師生互動，將學生的感放在重要的位置。
每一個學生都有權(quán)利以自己獨特的方式去學習去享受，參與各種自己感興趣的活動，表達個人的情智。要把全體學生的普遍參與與發(fā)展不同個性的因材施教有機結(jié)合起來，創(chuàng)造生動活潑、靈活多樣的教學形式，為學生提供發(fā)展個性的可能和空間。
教學過程就是藝術(shù)的實踐過程。因此，所有的教學領(lǐng)域都應(yīng)重視學生的藝術(shù)實踐，積極引導學生參與各項活動，將學生走進音樂獲得審美體驗的基本途徑。通過藝術(shù)實踐，增強學生表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團隊精神。
中小學課程，目的在于通過豐富學生的形象思維，開發(fā)學生的創(chuàng)造性潛質(zhì)。在教學過程中，應(yīng)設(shè)定生動有趣的創(chuàng)造性的內(nèi)容、形式和情景，發(fā)展學生的想像力，增強學生的創(chuàng)造意識。
教學的綜合包括教學不同領(lǐng)域之間的綜合；舞蹈、戲劇、影視、等姊妹藝術(shù)的綜合；以及藝術(shù)之外的其他學科的綜合。在實施中，綜合應(yīng)以為教學主線，通過具體的材料構(gòu)建起與其他藝術(shù)門類及其他學科的聯(lián)系。
8、弘揚民族音樂，應(yīng)將我國各民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)作為重要的教學內(nèi)容，通過學習民族音樂使學生了解和熱愛祖國的文化，增強民族意識和愛國主義情操。隨著時代的發(fā)展和社會生活的變遷，反映近現(xiàn)代和當代中國社會生活的優(yōu)秀民族作品，同樣應(yīng)納入音樂課的教學中。
世界的和平與發(fā)展有賴于對不同民族文化的理解和尊重。在強調(diào)弘揚民族的同時，還應(yīng)以開闊的視野，學習、理解和尊重世界其他國家和民族的文化，通過教學使學生樹立平等的多元文化價值觀，以利于我們共享人類文明的一切優(yōu)秀成果。
應(yīng)在體現(xiàn)素質(zhì)教育目標的前提下，以課程價值和基本目標的實現(xiàn)為出發(fā)點，建立綜合機制。應(yīng)包括學生、教師和課程管理三個層次，可采用自評、互評和他評等多種形式。評價指標不僅要涵蓋音樂的不同教學領(lǐng)域，更應(yīng)關(guān)注學生對音樂的興趣、愛好、情感反應(yīng)、參與態(tài)度和程度。應(yīng)善于在動態(tài)的教學過程中促進學生發(fā)展、提高教學水平和完善教學管理的作用?？傊?，在以前的音樂課中我對弘揚民族音樂、提倡學科整合這方面做的不是很好。在今后的課堂上應(yīng)注重這方面對學生的培養(yǎng)。
金牌標準讀后感篇一
傳統(tǒng)的教材是學科知識體系的濃縮和再現(xiàn)，教材是學科知識的載體。這種教材觀的實質(zhì)是“教材即知識”。新教材關(guān)注學生的學習興趣和認知特點，一方面注意控制教材內(nèi)容總量精選學生終身學習必備的基礎(chǔ)知識和基本技能，一方面適當降低某些知識的難度要求，改變原理性知識偏重思辨和過深、過難的現(xiàn)象。大膽更新了“雙基”的概念和內(nèi)容，刪除了陳舊的、用處不大的信息，充實了學生能夠接受、適應(yīng)現(xiàn)代生產(chǎn)與生活的信息。為了更適合美術(shù)教學開放，在源于新教材的基礎(chǔ)上，北大附中南山分校編寫了美術(shù)小本教材，作為輔助教材我們感到和學生貼的更近了，適用時果然學生反映強烈，增加了學生的審美能力和動手能力，我們將繼續(xù)完善小本教材，使之更貼近學生。
新的教材觀認為“教材既不是知識體系的濃縮與再現(xiàn)，也不是學生被動接受的對象和內(nèi)容，而是引導學生認知發(fā)展、生活學習、人格構(gòu)建的一種范例，是教師與學生溝通的橋梁。美術(shù)教材質(zhì)量的優(yōu)劣，對學生學習美術(shù)的興趣、審美趣味、創(chuàng)新能力和個性品質(zhì)有著直接的影響。美術(shù)教材的編寫，應(yīng)力求向?qū)W生提供美術(shù)學習的方法，展示豐富的具有審美價值的圖像世界，提高他們的學習興趣和欣賞水平”
新課程新的學生學習觀主要體現(xiàn)在要求注重學生的自主性學習、探究性學習和綜合性學習；要求學生是在有學習興趣的基礎(chǔ)上學習；要求學生能在解決問題的過程中學習。 具體地說，是學習方式的變革。學習方式不是單純指具體的學習策略和方法比如背誦、練習等，這些行為方式只是載體。在學習過程中，學生的認知、行為、情感以及社會化參與進行有機結(jié)合。
考試一直是最常用的評價方式，本來考試作為檢驗、篩選、強化記憶的途徑并沒有什么不好，但是我們都知道，在以接受知識為教學目標，以考試成績?yōu)樵u價標準的應(yīng)試教育下，一提到考試學生就無名的緊張，這完全和快樂美術(shù)背道的.，我們的評價方法改為展示評價，分階段評價，活動評價三種方法相結(jié)合，學生在欣賞中得到提高，在對比中找到不足，這樣學生在欣賞美的同時體改了審美。
新課程的培養(yǎng)目標變了，教材功能變了，教學模式、學習方式變了，與此緊密相連的是評價方式的變革，其注重對學生學習發(fā)展過程的評價；評價不是根據(jù)成績來給學生下定義、分類別，而是注意學生在成長過程中的點滴變化，通過評價指引學生更好的發(fā)展。注重對學生多方面的評價；包括情感、態(tài)度、價值觀的評價和學習方法的評價。
其實新課改帶給我們的遠不止上述的新理念，它帶來的是一次頭腦風暴。這些變革的構(gòu)想，最后要依賴教師在具體的教學實踐中去貫徹和實現(xiàn)，因此，我們每個教師都要樹立新的教育觀，了解新理念，做到與時俱進，與新課程同行，結(jié)合小本教材的使用，為學生創(chuàng)建一個陶冶性情、享受美的快樂得新的美術(shù)天地。
金牌標準讀后感篇二
“麗思卡爾頓酒店就像是一本‘活書’等待閱讀者前來分享?！边@是我在讀完這本書中最喜歡也最難忘的一句話。是的，麗思卡爾頓酒店的紳士淑女們都是書中的完美地一頁，時刻準備好迎接每一位客戶的到來，并為此提供金牌標準的服務(wù)。
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項原則”還是“倒數(shù)七日的培訓”，這些內(nèi)容說的都很細、很美、很標準并值得學習和借鑒，有些是我們現(xiàn)實工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動。書中的每個小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜；有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會的感動；有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標準服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗。
最后，讀完這本書，結(jié)合實際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報社會，我們也有很多個小故事值得珍存和感動，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財富。
雖然隨著時間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進駐；雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去；雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠流長的，是任何酒店無法代替的，因為文化是一種凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的！
《金牌標準》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會精髓，我會把我學到的有用的運用在以后的工作當中。相信在白天鵝工作的每一個員工都會用智慧點亮未來。我們的文化會被更多的客戶熟知和贊頌；我們的'品牌也會被無限的傳播！
金牌標準讀后感篇三
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標準》這本書的作者，約瑟夫﹣米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當時，他任職麗思卡爾頓酒店集團總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務(wù)危機和破產(chǎn)的風險。20世紀80年代末期，因為經(jīng)濟緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經(jīng)濟不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴張到全世界100家超級奢華酒店集團的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標準》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶體驗真誠關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看，重點由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)模看，重點由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從1997年國內(nèi)第一家經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟型酒店為了跑馬圈地，擴大市場份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數(shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳墓。
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務(wù)跟不上，沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重數(shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思??！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌。”作為酒店從業(yè)者，我們時刻都要有清醒的認識，任何投機的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的必然性?！叭f丈高樓平地起”，沒有堅實的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠，做的更強！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠，賓客滿門庭！
金牌標準讀后感篇四
“麗思卡爾頓酒店就像是一本‘活書’等待閱讀者前來分享?！边@是我在讀完這本書中最喜歡也最難忘的一句話。是的，麗思卡爾頓酒店的紳士淑女們都是書中的完美地一頁，時刻準備好迎接每一位客戶的到來，并為此提供金牌標準的服務(wù)。
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項原則”還是“倒數(shù)七日的培訓”，這些內(nèi)容說的都很細、很美、很標準并值得學習和借鑒，有些是我們現(xiàn)實工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動。書中的每個小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜；有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會的感動；有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標準服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗。
最后，讀完這本書，結(jié)合實際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報社會，我們也有很多個小故事值得珍存和感動，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財富。
雖然隨著時間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進駐；雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去；雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠流長的，是任何酒店無法代替的，因為文化是一種凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的！
《金牌標準》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會精髓，我會把我學到的有用的運用在以后的工作當中。相信在白天鵝工作的每一個員工都會用智慧點亮未來。我們的文化會被更多的客戶熟知和贊頌；我們的品牌也會被無限的傳播！
金牌標準讀后感篇五
通過閱讀《金牌標準》，本人對如何創(chuàng)造驚喜體驗的認識是：在滿足客戶基本需求后，再滿足其潛在需求，為客戶制造驚喜、非同尋常的體驗。
首先我們要滿足客戶的基本需求，對我們品牌獲得相當?shù)恼J可和滿意度。在這基礎(chǔ)上才能乘勝追擊、持續(xù)創(chuàng)造驚喜體驗；否則驚喜不叫驚喜，而是驚嚇了。
如何滿足客戶的基本需求？
第一、做一個誠實守信的人。用一絲不茍的態(tài)度與全力的投入來對待自己對客戶的承諾。至少不能言過其實，否則無法擁有消費者的忠誠，若后果嚴重還可能給品牌帶來滅頂之災，健力寶曾經(jīng)搞過一個活動，喝健力寶積分達到四百分送演唱會門票一張，那場演唱會云集國內(nèi)多著名歌星，因此活動期間健力寶銷售盛況空前火爆?？墒亲詈笠驗闆]有兌現(xiàn)兌票諾言，一度出現(xiàn)消費者罷喝的想象。
第二、品牌的物理屬性和情感屬性。物理屬性就是品牌自身的質(zhì)量。情感屬于則各種各樣，可落實到很多微小的細節(jié)種去。比如公司環(huán)境臟亂，員工素質(zhì)問題，被隔壁辦公室看到也會造成不良影響，然后一傳十十傳百，這個代價也不能忽視。所以我們應(yīng)時刻保持以紳士淑女的態(tài)度服務(wù)紳士淑女的精神。
其次，滿足客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶產(chǎn)品忠誠度。
那么如何挖掘客戶潛在需求，創(chuàng)造驚喜體驗，提升客戶品牌忠誠度呢？
第一、在客戶需要幫助的時候，根據(jù)自己的判斷可超出職責范圍內(nèi)的幫助客戶。為他人提供優(yōu)秀的服務(wù)也是一種對自己的獎勵。無論是員工的獨立奉獻，還是團隊協(xié)作，服務(wù)最終都會回饋到給予者這里。比如說外面下雨了，你貼心的送一把傘；客戶小孩哭鬧，你不能嫌煩還送塊巧克力；當然這些應(yīng)該都是生活小事，不易熱情過頭，像麗絲卡酒店所分享的一個例子——因為客戶堵車而包機相送的案例，目前在我們公司應(yīng)該是行不通的。因為成本太大。其實，只要用心、將心比心，微小的付出也能產(chǎn)生巨大的驚喜體驗。
第二、有驚喜要給驚喜，沒驚喜也要制造驚喜，投其所好。那么如何獲悉客戶的喜好呢？我們應(yīng)該用心體會和觀察，關(guān)鍵在于站在顧客的角度，換位思考，當你的創(chuàng)意能給自己帶來驚喜與感動，那么顧客也會有同樣的感受。
不建議直接詢問客戶有哪些偏好，直接詢問有時候還會帶來風險，因為客戶會產(chǎn)生一種愿望一定會實現(xiàn)的心理預期。得之，覺得是理所當然。不得，客戶反而會因此產(chǎn)生巨大的期望落差，抱怨情緒也會馬上出現(xiàn)。
就好比公司承諾每員工生日時送一百克里斯汀蛋糕券，是一項人性化的制度。初來乍到的員工會覺得驚喜，可是如果某人生日那天沒有預期收到肯定會耿耿于懷很久，而且又不好意思問的話，那樣簡直就積郁成疾了。
金牌標準讀后感篇六
人生在世，什么最重要？很多時候，大家或許都在思考這個問題？有人會選擇金錢，有人選擇榮譽。我想說對于一個參加奧運會的運動員來說，沒有什么比獲得奧運金牌更令人欣喜了。然而當我讀過《在金牌面前》這篇文章之后，我改變了看法。原來還有比金牌更重要的，那就是真誠與友誼。
在故事當中，盧茨?朗格在關(guān)鍵時候提醒對手的舉動也會引發(fā)人們討論。有些人認為他有些愚蠢，可實際上他愚蠢嗎，完全不是。
在盧茨?朗格身上，我看到了他真誠友善的.品格。試想一下，倘若盧茨?朗格不去提醒對手，那么他即便獲得金牌，或許也不會感到榮譽，因為他知道自己的實力未必真正達到。而當他提醒以后，即便輸了比賽，或許也不會留下遺憾。
反觀我的生活，對比盧茨?朗格，我感到慚愧。很多時候我就是過分計較榮譽名次而讓身邊人傷心。其實我應(yīng)該明白勝負得失是短暫而虛幻的，友誼與真情往往可以是長久的。倘若為了爭一時的勝敗而喪失真誠與友誼才是大的損失，也是不明智的選擇。從另外的層面上，我認為這個故事反映出的其實是關(guān)于愛的力量。原來一切都是一種愛，盧茨?朗格未必不想得到金牌，只是他想給予對手一個更加公平的機會，而在很多時候這樣一個公平機會的給予往往是愛的體現(xiàn)。
總而言之，通過閱讀《在金牌面前》這篇文章，我懂得了人不應(yīng)該為榮譽利益而拋棄比利益更加珍貴的善意與友情。
金牌標準讀后感篇七
出版社：武漢大學出版社?出版時間：-3-1
原價：25.80元
當當最低價：17.20元?去當當了解更多書籍資料
卓越打折價：元
去當當網(wǎng)購買本書??
?如何成為金牌心理咨詢師內(nèi)容簡介：
人人都需要一個健康的身體，也需要一個健康的心理。心理咨詢師就是在幫助人們塑造健康心理的'同時，收獲豐厚的回報和別人的尊重。
金牌標準讀后感篇八
“麗思卡爾頓酒店就像是一本‘活書’等待閱讀者前來分享。”這是我在讀完這本書中最喜歡也最難忘的一句話。是的，麗思卡爾頓酒店的紳士淑女們都是書中的完美地一頁，時刻準備好迎接每一位客戶的到來，并為此提供金牌標準的服務(wù)。
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項原則”還是“倒數(shù)七日的培訓”，這些內(nèi)容說的都很細、很美、很標準并值得學習和借鑒，有些是我們現(xiàn)實工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動。書中的每個小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜;有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會的感動;有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標準服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗。
最后，讀完這本書，結(jié)合實際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報社會，我們也有很多個小故事值得珍存和感動，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財富。
雖然隨著時間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進駐;雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去;雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠流長的，是任何酒店無法代替的，因為文化是一種凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的！
《金牌標準》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會精髓，我會把我學到的有用的運用在以后的工作當中。相信在白天鵝工作的每一個員工都會用智慧點亮未來。我們的文化會被更多的客戶熟知和贊頌;我們的品牌也會被無限的傳播！
金牌標準讀后感篇九
“我先給您肯定的回答：好的，現(xiàn)在您可以告訴我，您需要我為您做些什么？”這句話是《金牌標準》這本書的作者，約瑟米歇利在麗思卡爾頓酒店走廊中無意聽到的。當時，他任職麗思卡爾頓酒店集團總裁。麗思卡爾頓酒店的員工在他們的顧客和同事需要幫助的時候，他們永遠不說“不”字。
接下來，讓我們一起來了解麗思凱爾頓酒店的傳奇故事。
作為奢華酒店的代表，麗思卡爾頓不光追求內(nèi)部裝飾的豪華，更注重的是在服務(wù)中不斷的為顧客創(chuàng)造驚喜的過程。它已成為服務(wù)業(yè)質(zhì)量的標桿。從創(chuàng)建到發(fā)展再到今天的輝煌，麗思卡爾頓也經(jīng)受著不斷的考驗。1929年美國紐約股票市場崩潰，美國和歐洲的麗思卡爾頓酒店都面臨著財務(wù)危機和破產(chǎn)的風險。20世紀80年代末期，因為經(jīng)濟緊張，其他酒店開始停止為客戶提供漱口水，減少鮮花的布置。而麗思卡爾頓的高管卻對此表示反對，經(jīng)濟不好并不意味著客戶不需要漱口。我們要做的不是通過削xue減成本，降低客戶感受來維持盈利，而是要更有效率的全面質(zhì)量管理來改善產(chǎn)品。在上述這些災難面前，麗思卡爾頓一直堅持著自己的原則，始終如一、堅定不移的為顧客提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，打造卓越的品質(zhì)，這才成就了今天即將擴張到全世界100家超級奢華酒店集團的麗思卡爾頓。
從麗思卡爾頓的身上，從這本《金牌標準》的書中，我明白：為客戶提供優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)，讓客戶體驗真誠關(guān)懷和舒適的款待是多么的重要。然而在現(xiàn)代酒店業(yè)高速發(fā)展的今天，酒店之間的競爭越來越激烈。從競爭內(nèi)容看，重點由單純的價格競爭、產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)品牌的競爭，文化品位的競爭。從競爭規(guī)?？矗攸c由單店競爭、單一業(yè)態(tài)競爭，發(fā)展到多業(yè)態(tài)、連鎖化、集團化的競爭。在這樣的態(tài)勢下，如何維持自己在行業(yè)領(lǐng)先的地位，如何獲得顧客的認可呢？答案就是：不斷提升酒店品質(zhì)，提高賓客滿意度，始終將客人的利益和感受放在第一位。
從國內(nèi)第一家經(jīng)濟型酒店出現(xiàn)，到如今的如家、漢庭、7天等層出不窮。一些經(jīng)濟型酒店為了跑馬圈地，擴大市場份額，他們一味的追求數(shù)量。七天說：我今年計劃將在廈門開到27家門店；如家說，我現(xiàn)在要將重心轉(zhuǎn)移到提升酒店品質(zhì)，而事實是怎樣只有他們知道。這就是典型的重數(shù)量而不求質(zhì)量。
為了數(shù)量，有些酒店在物業(yè)選擇上把關(guān)不嚴。建造時甚至不惜改造爛尾樓或廢舊廠房，為了追求房間數(shù)量房間面積較小或者不通風，消防設(shè)施設(shè)備不合格，為以后事故的發(fā)生埋下了隱患；其次，部分經(jīng)濟型酒店過速膨脹，而人才的培養(yǎng)又沒有跟上，一些還不能勝任管理崗位的員工走向管理崗位，這種拔苗助長的方式帶來最直接的后果就是管理混亂，服務(wù)質(zhì)量急速下滑，賓客滿意度大大降低，這無異于自掘墳墓。
前幾天聽到這樣一則新聞報道：一個全國瘋狂加盟到幾百家的連鎖電器，前期自信滿滿說要趕上蘇寧、國美，后期不久便有諸多加盟商脫離加盟，導致該連鎖電器面臨倒閉的困境。究其原因，記者采訪得知：產(chǎn)品沒有質(zhì)量保證、全國售后服務(wù)跟不上，沒有統(tǒng)一的經(jīng)營和管理理驗，除非有大的促銷否則是無人問津。其根源就在于：重數(shù)而不求質(zhì)，這不得不讓人深思??！
我們從麗思卡爾頓身上可以看到：“并非領(lǐng)導者成就了麗思卡爾頓，而是他們所服務(wù)的客戶、世界一流企業(yè)、員工及商業(yè)伙伴的智慧聲音成就了麗思卡爾頓的卓越品牌。”作為酒店從業(yè)者，我們時刻都要有清醒的認識，任何投機的，不重視顧客的企業(yè)，終究要被淘汰。
讀完這本書，讓我深深理解將客人利益放在第一位的堅決執(zhí)行力，明白品質(zhì)文化年的重要意義，網(wǎng)絡(luò)市場營銷的必然性?！叭f丈高樓平地起”，沒有堅實的基礎(chǔ)，又怎能使得品牌在激烈的競爭中立于不敗之地，怎能在未來的道路中走得更遠，做的更強！最后，讓我們一起再次銘記：品質(zhì)恒久遠，賓客滿門庭！
金牌標準讀后感篇十
過園本培訓《幼兒園教師專業(yè)標準》的學習，我的感悟很多，使我深深感到了社會、家長賦予我們的責任――我們是孩子人生旅途的啟蒙人。我們在教育中的一點一滴將直接影響到孩子們的未來，創(chuàng)設(shè)各種幼兒喜聞樂見的教學情境，才會使每一個孩子得到充分的展示，開心學習，快樂成長。作為老師的我們，只有不斷反思，審視自己的教育言行，不斷更新自己的教育觀念，才能成為一名合格的教育工作者。
下面是我學習中的一些感想體會：
《幼兒園教師專業(yè)標準》是對合格幼兒園教師專業(yè)素質(zhì)的基本要求，是幼兒園教師開展保教活動的基本規(guī)范，是引領(lǐng)幼兒園教師專業(yè)發(fā)展的基本準則，是幼兒園教師培養(yǎng)、準入、培訓、考核等工作的重要依據(jù)?？梢杂谩皭酆湍芰Α彼膫€字來表達。
“愛”，一是要求幼兒教師要熱愛工作崗位，二是要求幼兒園教師要關(guān)愛幼兒。
“愛”是“專業(yè)理念和師德”的最好闡述，唯有擁有這兩個“愛”才能夠從事幼兒園教師這份神圣的職業(yè)。
“能力”是在“愛”的基礎(chǔ)之上對幼兒教師提出的具體要求，包括幼兒園教師“專業(yè)知識和專業(yè)能力”兩個方面。唯有掌握了這份“能力”才能夠做好幼兒園教師這份神圣的職業(yè)。
參照這三個維度，對照自己的各個方面；覺得自己在專業(yè)理念和師德方面會時刻的要求自己，在一日生活的各個環(huán)節(jié)，要注意自己的言行舉止，做好孩子們的榜樣，但有時候，也會對個別調(diào)皮搗蛋的孩子生氣，語氣不是很好。在這一方面，自己還要不斷地進步。在專業(yè)知識和專業(yè)能力方面，還需要在教研中多加的聽聽老教師的經(jīng)驗和方法，自己也要加緊在日常的學習中不斷充實自己，在帶班的過程中不斷地總結(jié)好方法和經(jīng)驗，與理論與實踐之中，不斷地向?qū)I(yè)教師的領(lǐng)域邁進。
最后，我認為《幼兒園教師專業(yè)標準》不再是空洞的思想約束，而是教師高尚的人格品質(zhì)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能與執(zhí)著的敬業(yè)精神的結(jié)合點和動力來源。這些需要培養(yǎng)、需要教育、更需要每位教師的自我修養(yǎng)，我要把《幼兒園教師專業(yè)標準》轉(zhuǎn)換為具體的奮斗目標，通過努力學習，不斷提高保教能力，成為一個品德高尚、業(yè)務(wù)精良，擁有“愛和能力”的專業(yè)幼兒園教師。
金牌標準讀后感篇十一
作為美術(shù)教師，不得不思考，美術(shù)課堂教學對學生未來成長到底起到多大作用，是不是促進了學生的發(fā)展，很多人甚至包括我們藝術(shù)教師都不敢肯定的說，我們藝術(shù)課真正促進了學生藝術(shù)能力的發(fā)展。盡管我們藝術(shù)老師念念不忘技能教學，但畢業(yè)后的學生有幾人還記得音樂、美術(shù)課上學的技能東西，就是問到我們的藝術(shù)課堂教學“對日后從事美術(shù)專業(yè)發(fā)展的，或者說屬于美術(shù)專業(yè)方向的工作者來說，用處大不大呢？”這個問題時，答案也是“根本就沒有什么用”。
作為美術(shù)教師，美術(shù)教育的“飄”這個問題，其實是我們現(xiàn)美術(shù)、音樂教學中長期存在的共性問題。大家都知道藝術(shù)教育對人的發(fā)展有作用，“但問題是，到底對什么人起作用？起到多大作用呢？”，這個問題李老師問的好，問到本質(zhì)上了，音樂課同樣也如此。通過這樣的教育過程與反復的循環(huán)刺激，才能使一個學生真正得到發(fā)展。最終達到了使普通人的本質(zhì)力量基本形成，那就是具備了“發(fā)現(xiàn)的眼睛”。實現(xiàn)了馬克思的哲學觀念“具有欣賞形式感的眼睛”，這才是人的本質(zhì)力量。而且，馬克思特別強調(diào)，只有自己具備了用自己的雙腳走路的這樣一種本質(zhì)力量的時候，才是真正地具備了人的發(fā)展的本質(zhì)力量。否則，就沒有達到這樣的目標，而只是在說空話。李老師主編的這本書給了我很多的啟發(fā)，主要是以下三個方面。
首先，李文章提出“教材內(nèi)容上出現(xiàn)一些問題也屬于正?，F(xiàn)象”，將美術(shù)教科書中出現(xiàn)的問題推到“我國高中新課程改革的啟動時間還比較短”上。的確，我國的美術(shù)教學改革起步比較短，但教科書中出現(xiàn)如此多的低級錯誤原因恐怕不是特定時期中的原因，教科書中很多常識性的硬傷，更不是我們“美術(shù)教學改革起步的時間比較短”所可以原諒的，其暴露出的問題是我們美術(shù)教科書的編委極不負責的態(tài)度和值得懷疑的專業(yè)水準。作為《藝術(shù)課程標準》研制組的核心成員的李先生花費大量的篇幅闡述“正確認識出現(xiàn)的問題”，力圖為編委找到推卸責任的借口，只是對“無錫哪有瘦西湖，以及畫家凡高的年齡問題等”認為是“比較明顯的差錯”。教科書存在的問題暴露后，作為編委對待問題教科書的態(tài)度——“屬于正?，F(xiàn)象”，這無非更加深了美術(shù)教師、學生對不負責任的編輯、學者們素質(zhì)的認識！
其次，李先生提出當發(fā)現(xiàn)教材中內(nèi)容方面的問題時“美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”，要重新組織與建構(gòu)教學“不把教材當‘圣經(jīng)’”，并認為“這是一個基本合格的高中美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”。仿佛美術(shù)教科書出現(xiàn)的問題并不重要，重要的是美術(shù)教師合不合格，有沒有能力處理這一情況，將教科書編輯應(yīng)負的責任推到美術(shù)教師身上。作為《藝術(shù)課程標準》美術(shù)子課題的負責人，我想李先生是知道美術(shù)教科書在當前美術(shù)教學改革中的重要性以及美術(shù)課堂教學的現(xiàn)狀。筆者從事高中美術(shù)教學近20多年，深切地感受到新時期美術(shù)教育的'巨大變化，更感受到美術(shù)教學改革給工作在美術(shù)教育一線的美術(shù)教師帶來的壓力，既要不斷提高自身的業(yè)務(wù)，又要不斷更新原有的教學觀念。經(jīng)過近幾年頻繁的教學探討交流，多數(shù)美術(shù)教師的教學理念都有較大的提高，要努力探索發(fā)揮美術(shù)教育中的素質(zhì)教育功能。
美術(shù)教師的素質(zhì)在近年雖有質(zhì)的飛躍，但其成長剛剛起步，在有“本”可依階段的美術(shù)教學尚在探索階段，在美術(shù)教科書的權(quán)威性值得懷疑時，要求教師在問題教科書的基礎(chǔ)上“重新組織與建構(gòu)教學”，這既是脫離實際環(huán)境的理論家、編委們的一種理論探討與美好設(shè)想，更是推卻自身責任的表現(xiàn)。李力加老師所提出的要求美術(shù)教師“重新組織與建構(gòu)教學”，這在極個別優(yōu)秀美術(shù)教師中、教學配套設(shè)施較全地區(qū)或許可以實施，但在全國實施以彌補教科書的不足，無非是自欺欺人。試問李老師，我們的編委、學者們的素養(yǎng)和能力姑且如此，要求美術(shù)教師能夠“重新組織與建構(gòu)教學”是否為時太早？在實際的教學中，由于教學設(shè)施、教學環(huán)境等基本教學條件決定在目前的美術(shù)教學中美術(shù)教科書仍是主要的教學依靠，教科書仍舊是美術(shù)教師實施課堂教學的主要內(nèi)容。對于現(xiàn)行的連常識性知識都多處出錯的美術(shù)教科書，顯然是不能作為教學之“本”。面對這樣一本教科書，教師已不把教科書作“本”了，還呼吁“不把教材當‘圣經(jīng)’”有何意義。
第三，“將錯就錯”學會用教材。對這樣一本錯誤百出的教科書，李先生別具匠心地為它設(shè)計一套應(yīng)用方案——將錯就錯?！霸诿佬g(shù)教學中，如果發(fā)現(xiàn)自己所使用的教材在編寫上出現(xiàn)這樣或那樣的問題時，美術(shù)教師可以按照教育現(xiàn)象學研究的方法，在備課前就對問題有了基本的認識，提前設(shè)計好一個教學情境，課堂教學活動中向?qū)W生提出這些問題，并引導學生以分組或個人的方式，展開討論”，這樣的好處是“化問題為教學研究和新的學習方法”，還可以“推進普通高中學生對美術(shù)學習的興趣點”、“引導高中學生自主地進行教材的編寫與組織”、“而組織本次美術(shù)課堂教學活動的實踐性記錄和反思性文本，又可以成為這個美術(shù)教師美術(shù)教學研究的案例”，從中獲得“一舉多得的收益”。這樣一本將揚州的瘦西湖劃撥到無錫的教科書，在李先生的筆下倒成為一本為美術(shù)教師留下自主創(chuàng)作空間、受益無窮的好教材。試問李老師，當你在餐館用餐，吃到一碗摻有泥沙的米飯時，餐館向你解釋泥沙有利于促進你的腸胃消化、有利于調(diào)節(jié)內(nèi)分泌，你有何感想！
問題教科書的出現(xiàn)，更多地暴露出美術(shù)教育在當下階段所存在的問題，這其中有教材編寫者的學術(shù)水準與責任心，教材審查環(huán)節(jié)的淡化、出版社責任編輯及校對的草率等。這些問題在我們認識到后，逐漸強化各個環(huán)節(jié)，都是可以避免的。問題的出現(xiàn)不可怕，可怕的是對待問題的態(tài)度。
作為教育部《藝術(shù)課程標準》研制組核心成員、美術(shù)子課題負責人李力加老師對問題教科書的出現(xiàn)歸結(jié)為“屬于正?，F(xiàn)象”，美術(shù)教師能否處理好問題教科書下的美術(shù)教學“涉及到基本合格的美術(shù)教師應(yīng)具備的素養(yǎng)和能力”，將錯就錯運用問題教科書“一舉多得”。實是讓熱衷美術(shù)教育事業(yè)的教育工作者傷心。我們反復強調(diào)美術(shù)教師加強自身的素養(yǎng)與能力，有誰來評定教科書的編寫者素養(yǎng)與能力，又有誰來評定這些所謂教育專家的素養(yǎng)與能力！
金牌標準讀后感篇十二
學期由于參加基本功比賽，認真翻閱了《20xx版小學數(shù)學新課程標準》，通過學習確實使自己不論從教學中還是從理論上都有了明顯的提高。下面是自己的一點小體會：
《小學數(shù)學新課程標準》明確指出：“義務(wù)教育階段的數(shù)學課程是培養(yǎng)公民素質(zhì)的基礎(chǔ)課程，具有基礎(chǔ)性、普及性和發(fā)展性。數(shù)學課程應(yīng)致力于實現(xiàn)義務(wù)教育階段的培養(yǎng)目標，要面向全體學生，適應(yīng)學生個性發(fā)展的需要，使得：人人都能獲得良好的數(shù)學教育，不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展?！?BR> 可以看出，“人人”和“不同的人”是數(shù)學學習的主體，“人人”意味著面向的是全體學生，關(guān)注的是每一個學生；“不同的人在數(shù)學上得到不同的發(fā)展”是指數(shù)學課程在全面推進的'同時，要面對每一個有差異的個體，實施有差異的教育。根據(jù)學生的不同情況實施分層教學，提出不同的要求，讓每一個學生都有所發(fā)展。這樣才能使每個學生都樂于學習，勤于鉆研。讓優(yōu)等生“吃得飽”，中等生“吃得好”，后進生“吃得了”，使每個學生都學有所得。
如在教學《三角形的內(nèi)角和》這一內(nèi)容時，我提出：“對于任何一個三角形，我不用測量，只要你們說出其中任意兩個角，我就能準確地說出第三個角的度數(shù)?！睂W生對此半信半疑，紛紛來提問，對于老師的回答，學生在經(jīng)過測量后發(fā)現(xiàn)都是正確的，此時學生產(chǎn)生了強烈的好奇心與求知欲，這時我組織學生以小組為單位展開三個內(nèi)角度數(shù)規(guī)律的研究學習活動。各小組在合理分工的基礎(chǔ)上獨立思考，充分發(fā)揮集體優(yōu)勢，優(yōu)等生帶著后進生進行了激烈的討論與交流。此時教師來回巡視，適時給予必要的指導。在研究學習的過程中，學生大膽猜測、進行不斷的驗證，在小組成員的共同努力下最終得出結(jié)論：三角形內(nèi)角和是180度。
又如：在教學乘法交換律和乘法結(jié)合律時，例題為25×9×4，25×9×4=（25×4）×9從而使計算簡便。如果課堂中一直出現(xiàn)類似如：125×7×8等習題，對于較差的學生來講會模仿例題使計算正確。但是老是無法了解新授后學生出現(xiàn)的主要問題，無法及時“調(diào)節(jié)”課堂進度。對于較好的學生來講無新意，慢慢學生的注意力分散了。這時我們不妨出示類似“（7+7+7+7）×25”的題目來挑戰(zhàn)一下。這樣的習題目的是從不同的練習形式來揭示有關(guān)算理，防止思維定勢，培養(yǎng)學生思維的靈活性。而且激發(fā)學生的學習激情。
總之，在教學實踐中，我們每個教師要有整體育人、全面育人的觀念，要對每個學生負責，我們應(yīng)該認識到：轉(zhuǎn)化一個差生和培養(yǎng)一個優(yōu)等生同樣光榮，我們一定要切實使素質(zhì)教育落到實處，使每一個學生的數(shù)學素質(zhì)不斷完善和提高。
金牌標準讀后感篇十三
“學生是學習和發(fā)展的主體”這是新課程標準的精髓之一。結(jié)合學習的新課程標準和語文專業(yè)理論知識，我感受最深的就是對學生主體性的認識。
認識學生的主體性，首先應(yīng)該正確認識學生的個體性差異。教學過程中，我們必須認識到同一班級不同學生個體之間存在的諸多方面的差異，這些差異直接或間接地影響教學效果。現(xiàn)代教育講究學生有個性地發(fā)展，必然要求教師能夠了解學生的“需要”以及不同學生之間的“差異”。因此，教師要學會用“差異策略”來因材施教?！安町惒呗浴笔侵戈P(guān)注學生個性需要和個別差異，從學生不同的閱讀水平、興趣和風格出發(fā)來設(shè)計科學有效的教學方式，促進學生在各自原有基礎(chǔ)上獲得自主、全面發(fā)展的教學策略。在對待學生的個體性差異上，要注重三點：一是要在教學中學會關(guān)注學生的個體性差異，每一個學生的智力都各具特點并有自己獨特的表現(xiàn)形式，有自己的學習類型和學習方法，即便是低階段的小學生的興趣和愛好也存在著個別差異，這就必然要求教師根據(jù)學生的學習能力不同，有區(qū)別地去施教。二是要在教學中尊重差異。教師要認清每個學生的優(yōu)勢與特點，承認差異、尊重差異的同時要善待差異，根據(jù)差異開發(fā)學生潛能，培養(yǎng)其特長。三是是要有選擇地發(fā)展差異，比如在閱讀教學中，要適當釋放學生的自由度，培養(yǎng)學生的自主感。通過自主感的培養(yǎng)，讓學生去尋找個人對文本的具體理解，形成自己的解讀方式。對發(fā)展學生個性有利的，要多提倡、多鼓勵，對影響學生發(fā)展的要科學引導，盡可能實現(xiàn)學生的全面發(fā)展。
認識學生的主體性，其次應(yīng)該正確認識學生的主觀能動性。語文的課堂應(yīng)當發(fā)揮學生的主觀能動性，激發(fā)他們的學習興趣，帶動他們學會思考。按照新課標要求，語文教學中的重點是培養(yǎng)學生感受、理解、欣賞和評價的能力，逐步培養(yǎng)學生探究性學習和創(chuàng)造性學習的能力。而傳統(tǒng)填鴨式的教學方式顯然不能滿足這一點，教師照本宣科，學生照本考試，缺乏積極性和主動性。這樣只會讓學生停留在表象的感知上，畢竟其忽視了學生的主體地位，不能充分引導學生發(fā)揮自身的主觀能動性，實現(xiàn)與學生的互動。所以，語文教學要必須推動學生的自主學習，自己去發(fā)現(xiàn)問題、鉆研問題和解決問題。教師要鼓勵學生勇敢提出問題，認真聽取學生的想法。學生一旦自己主動提出了問題，那么學生已經(jīng)處于主動學習的位置了。
認識學生的主體性，再次應(yīng)當正確認識學生的創(chuàng)造性。創(chuàng)造性是人的素質(zhì)的重要組成部分，創(chuàng)造性的發(fā)展有利于學生的獨立思考、能動接受和主動探索。當然，創(chuàng)造性不是要求必須標新立異、追求新奇，如學生如果能夠運用已經(jīng)學過的知識經(jīng)驗，通過獨立思考，發(fā)現(xiàn)別人沒有發(fā)現(xiàn)或自己過去沒有發(fā)現(xiàn)的問題;從人們意料之外的角度觀察和思考問題，提出不同于他人的問題解決辦法;通過新穎而別致的途徑表達自己的思想感情等，這些都是創(chuàng)造性的表現(xiàn)。作為一名教師，要在教學中多渠道培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性，如在外部環(huán)境上要提供良好的氛圍，努力營造民主、平等、和諧的教學環(huán)境，真誠地尊重、熱愛每一位學生，相信他們通過自己的努力，都能獲得成功。要把這種親切、信任的情感信息傳遞給學生。又如在活動組織上，可以通過組織充滿情趣、樂趣、活力的實踐活動充分調(diào)動學生的創(chuàng)造積極性，培養(yǎng)學生運用知識解決實際問題的技能、技巧。
認識學生的主體性，最后應(yīng)該正確認識教師主導和學生主體之間的辯證關(guān)系。教學活動，教其實就是為了學，所以應(yīng)該把學生的學放在主要位置，但教師的主導作用也是不可或缺的。發(fā)揮教師的主導作用目的很明確，是為了調(diào)動學生主體性的發(fā)展。其實，就兩者關(guān)系而言，教師的主導作用有否發(fā)揮及如何發(fā)揮，就是通過學生的主體地位而實現(xiàn)的。如果缺乏學生主體性，教師的主導作用就無從談起。
教育就是從主體出發(fā)，通過主體，依靠主體來開發(fā)、發(fā)展和完善主體的實踐過程。教學中，教師面對的是一群幼稚無邪、天真活潑的學生，他們在學習中從無知到有知，從消極到積極，從無興趣到有興趣，從被動到主動，這當然不是無條件地自然轉(zhuǎn)化，而是需要一定的條件，而這個條件就是教師的正確引導。教師的主導作用是什么，當然不應(yīng)該僅是教師滔滔不絕的講解，學生安安靜靜地聽講，教師連珠炮般的提問，學生如流水般地應(yīng)答，而應(yīng)該包含兩個更深層的涵義，其一就是教導，重在給學生“指明方向，引導上路”，其二就是輔導，針對學生課內(nèi)外學習中發(fā)生的一些難以解決的問題，予以輔助、幫助。學生的主體性發(fā)展，與教師的主導作用的發(fā)揮，兩者并不沖突。在教育上，尊重學生的主體地位即教育中的“以人為本”，發(fā)揮學生的主觀能動性，促進發(fā)展的過程。兩者的關(guān)系可以通過“交流-互動”的教學方式來實現(xiàn)。
教師在教學中作為引導者，學生作為接受主體接受引導而形成自主思考。比如在作為教學主要形式的講課上，教師不僅要考慮“我應(yīng)該講什么知識”,還要考慮“我應(yīng)該如何讓學生對這些知識產(chǎn)生熱情”,不斷地激發(fā)和引導學生就某個問題進行質(zhì)疑、討論、爭辯和探索。只有當教師的角色從“供給者”轉(zhuǎn)“向激勵者”,學生才有可能真正地親自去發(fā)現(xiàn)學習,才能不斷推動智力和思維水平向更高的層次發(fā)展。
金牌標準讀后感篇十四
用心翻看完這本書后，感覺書中內(nèi)容內(nèi)涵特別深。
首先，我想說這是一本好書，是作為從事第三產(chǎn)業(yè)，從事管理工作，從事服務(wù)供應(yīng)商等值得一讀的好書。不管是“十一章”、“五項原則”還是“倒數(shù)七日的培訓”，這些內(nèi)容說的都很細、很美、很標準并值得學習和借鑒，有些是我們現(xiàn)實工作中存在的，有些是和我們息息相關(guān)的，而有些還是我們工作的一面鏡子。
其次，我想說這本書讓我很感動。書中的每個小故事都是那么讓人難忘，有圣托馬斯女士枕頭的驚喜;有花樣滑冰冠軍娜塔莉舞會的感動;有酒店員工妻兒的味增湯的故事也很讓我出乎意料。除了這些，書中還有很多故事，這些故事都體現(xiàn)出他們出色的金牌標準服務(wù)，帶有豐富的感情，不僅讓我為之敬佩同時也反應(yīng)出他們“零距離管理，心貼心服務(wù)”的客戶體驗。
最后，讀完這本書，結(jié)合實際，想到了我的工作單位，想到了我們的客戶，也想到了我自己。雖然我們的環(huán)境沒有像麗思卡爾頓那么雍容華貴，客戶沒有那么的完美，員工不是所有的都優(yōu)秀，但我們卻都是平等的，我們都同屬于服務(wù)業(yè)，和他們一樣都是熱心為客人提供服務(wù)的。幾乎任何有了一定歷史的行業(yè)都有它的文化。文化是最大的精神財富。我們工作單位的文化是在她成長的的近28年的時光里積累和沉淀出來的。我們都知道我們的企業(yè)文化——有企業(yè)價值觀，有信念，有適合自身企業(yè)發(fā)展自己的管理模式還有我們的卓越服務(wù)，我們有自立自強的精神、創(chuàng)新精神、道德情懷和回報社會，我們也有很多個小故事值得珍存和感動，我們還有一千多位愛館的員工等等，而這些都是企業(yè)發(fā)展必不可少的財富。
雖然隨著時間的推移，隨著市場的需求，隨著更多新型酒店的進駐;雖然有人說我們的輝煌已經(jīng)過去;雖然我們白天鵝已不再是國內(nèi)酒店業(yè)的領(lǐng)頭羊。但是我們的企業(yè)文化是源遠流長的，是任何酒店無法代替的，因為文化是一種凝聚力，是一種“武器”，力量是無窮的!
《金牌標準》一書帶給我很多啟迪和思索，真正地去品味、體會精髓，我會把我學到的有用的運用在以后的工作當中。相信在白天鵝工作的每一個員工都會用智慧點亮未來。我們的文化會被更多的客戶熟知和贊頌;我們的品牌也會被無限的傳播!
讀書筆記
金牌標準讀后感篇十五
最近，我讀了一本書，名叫《狼王夢》。
《狼王夢》里的主角是一匹名叫紫嵐的母狼。如果你看了這本書，也一定會為它的命運嘆息。為什么呢？因為它的一生總是在絕望中度過。在它即將分娩時，它的伴侶卻意外身亡。它沒有力氣捕獵，只好去人類那兒偷鹿，遭到大白狗追擊時卻又分娩……這一系列的苦難使它的狼崽在剛出生時就不幸夭折。看到這里，你可能會認為它會向命運低頭，然而它雖然命運多舛但它未曾放棄過，也沒有屈服。我想也許就是命運的坎坷鑄就了它堅韌不拔的奮斗精神。
在紫嵐心中，有一顆種子，那是強烈的。那就是讓它的后代能夠成為頂天立地新一代狼王的強烈愿望。與其說是它的愿望，不如說是它的伴侶黑桑的遺愿。黑桑在死前明白無誤地告訴過它想當狼王。它為了這份心愿，傾注了無數(shù)心血。一開始，它注重培養(yǎng)狼崽黑仔，但因為太過疏忽使黑仔被可惡的老雕抓走了。它傷心至極，卻并沒有放棄。我看到這里，不禁暗暗佩服它的毅力。黑仔死后，它不曾放棄，又孤心造詣地培養(yǎng)狼崽藍魂兒。但命運不濟，藍魂兒因為魯莽而被獵人設(shè)的捕獸夾夾死了。在連續(xù)失去兩個孩子后，它卻依舊懷抱希望追尋夢想。它這種不向困難低頭的精神令我敬佩。最后，它唯一寄望的狼崽雙毛也被殺死。但它并沒有絕望。它將希望寄托在狼女媚媚的下一代身上。為了下一代的安全，它甚至用裝死引誘老雕，血灑碧空，用自己的生命換來了狼崽的安全。
其實，紫嵐身上最值得我們學習的就是它堅韌不拔的精神及面對生活中的各種苦難與挫折從不輕言放棄的堅定信念！
小說《標準》
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
金牌標準讀后感篇十六
《語文課程標準》還指出：“語文課程豐富的人文內(nèi)涵對學生精神領(lǐng)域的影響是深廣的，學生對語文材料的反應(yīng)又往往是多元的。因此，應(yīng)該重視語文的熏陶感染作用，注意教學內(nèi)容的價值取向，同時也應(yīng)尊重學生在學習過程中的獨特體驗。”在閱讀教學的教學建議部分，又作了這樣說明：“閱讀是學生的個性化行為，不應(yīng)以教師的分析來代替學生的閱讀實踐?！薄耙湟晫W生獨特的感受、體驗和理解?！币虼?，在小學語文課堂教學中，必須徹底轉(zhuǎn)變教學觀念，尊重學生在學習過程中的獨特體驗，實施開放性教學，倡導個性化的閱讀思考，發(fā)掘?qū)W生的學習潛能，培養(yǎng)學生的自主探究能力。上學期，我們有幸參加“少教多學靈動課堂”活動，聆聽了兩位老師頗有質(zhì)量的課，感受頗深。下面我將結(jié)合活動中所聽的幾節(jié)課，結(jié)合這次的培訓活動來談?wù)勎业拇譁\認識。
著名教育家蘇霍姆林斯基說過：“每個人的內(nèi)心深處都有一種根深蒂固的需要，就是：成為知識的創(chuàng)造者?！毙睦韺W研究表明，一個人只有在受到充分的信任和尊重時，才能把自己的干勁和聰明才智充分地發(fā)揮出來。小學階段的少年兒童，自尊心日益增強，他們喜歡受人尊重，渴望獲得人們的信任；進入高年級后，更是什么都想自己獨立地試一試，干一干，這時正是他們的個性與創(chuàng)造力萌發(fā)和發(fā)展的好時機。
在我們的語文課堂上，如果你多問問學生的意見，多采取他們提出的建議，有時會收到意想不到的效果。如崔老師在教學《白鵝》一課時，抓住漫畫特點進行教學，讓學生找中心句把書讀薄，還有他扎實的字詞教學都給我留下深刻印象。
講得生動有趣，學生配合默契。
語文教學要關(guān)注人的自然發(fā)展，生命的健康成長，承認個體差異，重視情感的熏陶感染，尊重個體的獨特體驗。每個學生對文本的理解會出現(xiàn)仁者見仁、智者見智的現(xiàn)象，呈現(xiàn)出千差萬別、色彩斑斕的審美情趣，正所謂“一千個讀者就有一千個哈姆雷特”。教師就應(yīng)該鼓勵學生對閱讀內(nèi)容作出有個性的反應(yīng)，千萬不可刻意追求“標準答案”，要尊重學生的獨特感受和體驗。
如李老師教學《圓明園的毀滅》一課圍繞重點詞“不可估量”進行教學，一堂課以讀代講，注重學生讀的層次性和循序漸進，而且注意了教學資源的整合。學生在品讀語言文字的過程中思維得到了發(fā)展，語言表達能力也有了提高。
通過培訓，我還明白了語文課文為教學提供了進行語言實踐活動的具體情境，閱讀課文也是語文的實踐活動，然而語文實踐活動不僅僅是閱讀，借助課文內(nèi)容和情境設(shè)計各種形式的練習讓學生說一說、寫一寫，這樣的實踐活動對學生掌握語文工具來說，顯得更加重要。語文課主要應(yīng)該由學生的語文實踐活動構(gòu)成。要讓學生通過聽聽、讀讀、背背，動嘴說說，動筆寫寫，在多種形式的語言實踐活動中積累課文中規(guī)范的語言，通過模仿或創(chuàng)造性地運用課文中的語言或表達方法，提高表達運用的能力。寫作教學應(yīng)貼近學生實際，讓學生易于動筆，樂于表達，應(yīng)引導學生關(guān)注現(xiàn)實，熱愛生活，積極向上，表達真情實感，真正體現(xiàn)我手寫我心?！皬膶W生的需求出發(fā)，從學生的生活出發(fā)，遵循學生的身心發(fā)展規(guī)律和語言發(fā)展規(guī)律。寫作課程的設(shè)計，寫作教學的過程，都要從不同年齡段學生的實際出發(fā)，激發(fā)學生寫作興趣，培養(yǎng)學生的寫作能力，關(guān)注寫作過程的愉快，讓他”愿意“”高興“”能夠“”容易“進行書面表達。就如專家說的那樣，給孩子一百分的作文那又如何？只要孩子愿意學、樂學，我們的目的就達到了。
今后，我將從整體上把握實驗教科書，弄清其編寫意圖、體系特點，弄清教科書與《課程標準》之間的內(nèi)在聯(lián)系。在準確把握教科書編輯思想基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實際出發(fā)，根據(jù)學生的年齡特征和不同教學內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運用教科書的各種設(shè)計，采取合適的教學策略，把讀寫聽說和綜合實踐活動落到實處，大力改進課堂教學，提倡啟發(fā)式、討論式教學，積極開發(fā)課堂學習資源和課外學習資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學科，創(chuàng)造性地開展各種活動，增加學生語文實踐的機會，讓學生在實踐中豐富語言積累，掌握學習方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學習習慣，打下扎實的語文基礎(chǔ)。通過改變新的教學方法，可以使學生在課堂上踴躍發(fā)言，積極主動地學習，提高學生對語文的學習興趣。在實踐工作中，應(yīng)不斷總結(jié)反思，經(jīng)常撰寫教學日記、教學案例、教育隨筆、教學心得等；并和同事們互相交流互相學習，積極探討，總結(jié)經(jīng)驗，積極推廣。
時代賦予我們的是機遇、是挑戰(zhàn)。我們要不斷學習，積極進取，在語文課堂上教師應(yīng)始終以學生為主體，尊重學生個體的獨特體驗。讓我們把40分鐘上得有活力，上得精彩，上得更有價值，讓語文課堂真正成為教師教學和學生學習的樂園?！皹?gòu)建靈動課堂實現(xiàn)教學增值”——這是我們一線語文教師的最終目標。讓我們攜起手來，使語文課堂凸現(xiàn)生命的靈動，煥發(fā)生命的活力，展示生個性的飛揚。
金牌標準讀后感篇十七
今天我一口氣讀完了《奧運金牌鼠》這本書，她很好看，故事的內(nèi)容是這樣的：杰羅尼摩。斯帶頓和吏奎克。愛管閑事鼠一起做飛機去雅典看運動會，但誰知道，這個舉動會發(fā)現(xiàn)一個驚天秘密呢？他們發(fā)現(xiàn)，參加比賽的”老樹拉多維亞“的運動員有三個一點：1、比賽名單里并沒有這個國家；2、他們沒有參加任何一個團體項目；3、參加比賽的運動鼠長得都非常相像！于是，他們秘密地潛往奧運村調(diào)查此事。當他們來到“老鼠拉多維亞”的.運動員宿舍時，發(fā)現(xiàn)里面空無一鼠，在他們的仔細搜索下，他們發(fā)現(xiàn)了一條密道，進去后發(fā)現(xiàn)了一臺巨大的機器，它是優(yōu)特教授發(fā)明的，它就是“能量轉(zhuǎn)換器”。陰險的威期柯特。金牌鼠綁架了教授，迫使伏特教授為他使用了“能量轉(zhuǎn)換器”來贏得比賽。勇敢的杰羅尼摩和愛管閑事鼠阻止了金牌鼠的作弊行為，讓奧運會又恢復了和諧。
我覺得利用科學作弊是可恥的，一定要阻止這樣的行為。我欣賞杰羅尼摩和愛管閑事鼠的智慧和勇氣；也喜歡伏特教授的愛發(fā)明精神，也讓我學到了，不要作弊、勤于探索的精神。
你讀沒讀過這本書？我希望你也讀一讀！
金牌標準讀后感篇十八
近來，我和同事們共同閱讀《義務(wù)教育語文課程標準》，找出了新舊課標的異同，有很多新增內(nèi)容，主要明確了今后我們教育教學工作的側(cè)重點，對我們今后怎樣教學指明了方向。
新課標中第一學段(1～2年級)中的識字與寫字部分中有這樣幾條喜歡學習漢字，有主動識字的愿望；掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首，能按筆順規(guī)則用硬筆寫字，注意間架結(jié)構(gòu)。初步感受漢字的形體美；寫字姿勢要正確，字要寫得規(guī)范、端正、整潔，努力養(yǎng)成良好的寫字習慣。學習獨立識字。能借助漢語拼音認讀漢字，用音序檢字法查字典。新課標中對小學一二年級的閱讀這樣要求：
1．喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣。初步養(yǎng)成愛護圖書的習慣。
2．學習用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。學習默讀。
3．結(jié)合上下文和生活實際了解課文中詞句的意思，在閱讀中積累詞語。借助讀物中的圖畫閱讀。
4．閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情境，關(guān)心自然和生命，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂于與人交流。
5．誦讀兒歌、童謠和淺近的古詩，展開想像，獲得初步的情感體驗，感受語言的優(yōu)美。
6．認識課文中出現(xiàn)的常用標點符號。在閱讀中，體會句號、問號、感嘆號所表達的不同語氣。
關(guān)于識字、寫字與漢語教學中，新增了引導學生利用各種機會主動識字，新課標還新增了鼓勵自主閱讀、自由表達，注重聽說讀寫的相互聯(lián)系，注重語文與生活的聯(lián)系，注重知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀的整體發(fā)展。對于小學一二年級的語文教學來說，既要轉(zhuǎn)變教的教學方式又要轉(zhuǎn)變學生學的方式方法，所以我要轉(zhuǎn)變教學理念，跟隨時代的腳步，要以發(fā)展的眼光看待學生，課下多和學生交流，建立師生之情。在課上，要平等對待學生，給學生自由發(fā)展的空間，要讓學生充分發(fā)表自己的看法。及時給予鼓勵，給予適時的幫助，總之要關(guān)注每個學生，要讓每個學生都能在原有基礎(chǔ)上得到提高和發(fā)展，要使每個學生都獲得成功的喜悅，讓學生感受到學習的快樂。
新課標要求學生自主、合作、探究學習，在多年的低年級語文教學中，我覺得，對于低年級的學生來說。你要交給他們學習的方法。例如：怎么預習課文，先讀課后的生字，再讀課文，讀課文的要求，因人而異，直至把課文讀通順為止，然后標自然段，畫好生字、詞語，學生學生生字時充分發(fā)揮學生的主動性記生字。查字典，寫好生字的詞語，養(yǎng)成良好的書寫習慣。還有在語文教學中，經(jīng)常注重同桌合作，小組合作的學習方法，讓學生通過各種形式的朗讀，在讀中感悟，在讀中學會學習，并通過討論、交流，找到答案，再把它寫下來。我是一位低年級的語文老師，在今后的語文教學中，我要在每天的語文課中安排10分鐘時間，讓學生盡情閱讀，感受語言的樂趣。在教學中，要求學生按筆順描紅，臨寫，并了解漢字的書寫規(guī)律認真書寫漢字。并給學生足夠的時間進行寫字作業(yè)的練習，讓學生養(yǎng)成正確的書寫姿勢。另外，我要給予學生以肯定和鼓勵，并定期開展活動進行寫字比賽，調(diào)動積極性，使學生從小養(yǎng)成良好的書寫習慣。鼓勵學生課下閱讀，如看故事書，讀報紙，走上街頭讀廣告等，并讓學生交流體會讀后心得，只有讓學生把所學用到生活中，具有成就感，懂得學知識的重要性，那么，我們的教學才事半功倍。
金牌標準讀后感篇十九
很多人常把教師比喻為“紅燭”、“人梯”、“春蠶”、“鋪路石”，說“教師是太陽底下最崇高的事業(yè)”，其實，起始于辛勞，收結(jié)于平淡，這才是我們幼教工作者的真實寫照。
在別人眼中，教師就是知識的使者，愛的化身。我也深知，要當好一名人民教師，尤其是幼兒教師，更不是一件容易的事兒，它既要有嚴父的教誨，更要有慈母般的溫柔和釣魚式的耐性，要像一個雕塑家一樣，時刻注意觀察生活，發(fā)現(xiàn)生活中的每一個閃光點，然后用自己的感悟，膽大心細地去雕刻每一塊璞玉……于是，乘著《幼兒園教師專業(yè)標準》的航帆，將開啟愛和責任的延續(xù)和執(zhí)著追求。
幼兒園的孩子像剛出土的嫩苗，需要我們“園丁”的呵護和培養(yǎng)。但是，有些事往往事與愿違，當你滿懷期待與熱忱，可能換來的卻是一潑冷水……可這種時候，我們老師需要的正是教育的責任感和給予幼兒更多的“愛”。我們?nèi)绻軌蚝秃⒆印耙煌奁?，一同歡笑”，如果在與孩子嬉笑游戲時，我們老師能夠蹲下身子，放下架子，玩進孩子中間，用愛心融化孩子，時時處處以孩子為重，尊重他、關(guān)心他，無疑會被他們視為知心朋友，贏得孩子最純真的心靈，和孩子成為“無話不談”的朋友。“以愛育愛”，懂得“愛”比“罰”更有益，那么我們教育的成功就在眼前。因為有愛，所以感動。
其實我們的一舉一動，一個眼神，一個微笑，甚至一個細微的動作，都有可能影響一個孩子的一生！幼兒教師由于工作的繁瑣，孩子的調(diào)皮經(jīng)常會頭昏腦脹，從而引發(fā)不必要的沖動，所以我們要養(yǎng)成換位思考的良好習慣，尤其是幼兒教師，更要時時變換自己的角色，站在家長和孩子的角度去換位思考。我們教師要始終抱著“假如我是孩子”“假如是我的孩子”的“愛”的心態(tài)，在“愛”的道路上才能感染到更多的人。
現(xiàn)在的我，回首以往，每每看到孩子進步后的一張張?zhí)鹈赖男︻仯粣酆亲o后的一句句真摯的喜歡，被感動后的一個個甜蜜的親吻和擁抱，讓我深切地體會到了教師“愛”和“責任”對幼兒的影響，我也將本著《標準》中富有愛心、責任心、耐心和細心的理念，繼續(xù)向“愛”出發(fā)！
金牌標準讀后感篇二十
我對《小學音樂課程標準》這本書的基本理念這部分著重學習了一下，現(xiàn)在談一下今天學習的心得：
通過學習使我認識到《小學音樂課程標準》基本理念共有十點，每點都是精華，如果仔細品味對我們的教學很有幫助。
以審美為核心的基本理念，應(yīng)貫穿于教學的全過程，在潛移默化中培育學生美好的情操、健全的人格?；A(chǔ)知識和基本技能的學習，應(yīng)有機地滲透在藝術(shù)的審美體驗之中。教學應(yīng)該是師生共同體驗、發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、表現(xiàn)和享受美的過程。在教學中，要強調(diào)的情感體驗，根據(jù)藝術(shù)的審美表現(xiàn)特征，引導學生對表現(xiàn)形式和情感內(nèi)涵的整體把握，領(lǐng)會要素在表現(xiàn)中的作用。
興趣是學習的基本動力，是學生與保持密切聯(lián)系、享受音樂，用音樂美化人生的前提。上課時應(yīng)充分發(fā)揮藝術(shù)特有的魅力，在不同的教學階段，根據(jù)學生身心發(fā)展規(guī)律和審美心理特征，以豐富多彩的教學內(nèi)容和生動活潑的教學形式，激發(fā)和培養(yǎng)學生的學習興趣。教學內(nèi)容應(yīng)重視與學生的生活經(jīng)驗相結(jié)合，加強音樂課與社會生活的聯(lián)系。
義務(wù)教育階段的任務(wù)，不是為了培養(yǎng)專門人才，應(yīng)面向全體學生，使每一個學生的潛能得到開發(fā)并使他們從中受益。音樂課的全部教學過程應(yīng)以學生為主體，師生互動，將學生的感放在重要的位置。
每一個學生都有權(quán)利以自己獨特的方式去學習去享受，參與各種自己感興趣的活動，表達個人的情智。要把全體學生的普遍參與與發(fā)展不同個性的因材施教有機結(jié)合起來，創(chuàng)造生動活潑、靈活多樣的教學形式，為學生提供發(fā)展個性的可能和空間。
教學過程就是藝術(shù)的實踐過程。因此，所有的教學領(lǐng)域都應(yīng)重視學生的藝術(shù)實踐，積極引導學生參與各項活動，將學生走進音樂獲得審美體驗的基本途徑。通過藝術(shù)實踐，增強學生表現(xiàn)的自信心，培養(yǎng)良好的合作意識和團隊精神。
中小學課程，目的在于通過豐富學生的形象思維，開發(fā)學生的創(chuàng)造性潛質(zhì)。在教學過程中，應(yīng)設(shè)定生動有趣的創(chuàng)造性的內(nèi)容、形式和情景，發(fā)展學生的想像力，增強學生的創(chuàng)造意識。
教學的綜合包括教學不同領(lǐng)域之間的綜合；舞蹈、戲劇、影視、等姊妹藝術(shù)的綜合；以及藝術(shù)之外的其他學科的綜合。在實施中，綜合應(yīng)以為教學主線，通過具體的材料構(gòu)建起與其他藝術(shù)門類及其他學科的聯(lián)系。
8、弘揚民族音樂，應(yīng)將我國各民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)作為重要的教學內(nèi)容，通過學習民族音樂使學生了解和熱愛祖國的文化，增強民族意識和愛國主義情操。隨著時代的發(fā)展和社會生活的變遷，反映近現(xiàn)代和當代中國社會生活的優(yōu)秀民族作品，同樣應(yīng)納入音樂課的教學中。
世界的和平與發(fā)展有賴于對不同民族文化的理解和尊重。在強調(diào)弘揚民族的同時，還應(yīng)以開闊的視野，學習、理解和尊重世界其他國家和民族的文化，通過教學使學生樹立平等的多元文化價值觀，以利于我們共享人類文明的一切優(yōu)秀成果。
應(yīng)在體現(xiàn)素質(zhì)教育目標的前提下，以課程價值和基本目標的實現(xiàn)為出發(fā)點，建立綜合機制。應(yīng)包括學生、教師和課程管理三個層次，可采用自評、互評和他評等多種形式。評價指標不僅要涵蓋音樂的不同教學領(lǐng)域，更應(yīng)關(guān)注學生對音樂的興趣、愛好、情感反應(yīng)、參與態(tài)度和程度。應(yīng)善于在動態(tài)的教學過程中促進學生發(fā)展、提高教學水平和完善教學管理的作用?？傊?，在以前的音樂課中我對弘揚民族音樂、提倡學科整合這方面做的不是很好。在今后的課堂上應(yīng)注重這方面對學生的培養(yǎng)。