實(shí)用文明單位的自查報(bào)告（案例17篇）

    報(bào)告是一種對某個(gè)事件或問題進(jìn)行系統(tǒng)性研究和分析的書面材料。報(bào)告的撰寫需要經(jīng)過反復(fù)修改和審校，保證語句通順和邏輯嚴(yán)謹(jǐn)。報(bào)告范文的深淺、詳略不同，可以選擇適合自己的參考。
    文明單位的自查報(bào)告篇一
    公司黨支部高度重視文明建設(shè)工作，及時(shí)調(diào)整文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)黨建和精神文明建設(shè)工作的部署、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核等工作，形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，依靠廣大職工支持參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。切實(shí)把精神文明建設(shè)工作納入全公司管理日程，做到了與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。同時(shí)，充分利用職工代表大會、黨群工作例會等大型會議，傳達(dá)貫徹上級部門的有關(guān)指示精神，向職工講述文明建設(shè)的重要意義，使職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，在公司上下形成了人人參與、齊抓共管的濃厚氛圍，有力地促進(jìn)了文明建設(shè)工作的深入開展。
    一是在思想道德建設(shè)中，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭、黨員率先垂范、員工積極參與。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期、定點(diǎn)基層聯(lián)系點(diǎn)制度，班子成員結(jié)合工作分工，深入基層開展調(diào)查研究，了解員工思想、工作、生活狀況，排查治理各類隱患，幫助解決生產(chǎn)、生活困難。
    二是強(qiáng)化黨支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。從支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨組織建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)四個(gè)方面入手，抓好基層黨支部工作。
    三是深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。以貫徹落實(shí)八項(xiàng)中央規(guī)定為切入點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)為突出點(diǎn)，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，著力抓好“學(xué)習(xí)教育，聽取意見”、“查擺問題、開展批評”、“整改落實(shí)、建章立制”三環(huán)節(jié)，強(qiáng)化黨建和思想政治工作。民主生活會上，黨員本著“職工群眾提、自己找、上級點(diǎn)、互相幫”的原則，結(jié)合工作崗位，從思想和工作上查找了存在的突出問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，針對新情況、新問題，制定整改措施，效果明顯。
    一是通過公司內(nèi)部報(bào)紙、雜志發(fā)揮先進(jìn)文化的宣傳、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)作用，著重對公司的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和重要事件進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，宣傳優(yōu)秀企業(yè)文化。（宣傳渠道）
    二是利用廠市宣傳欄、led電子屏制作“安全生產(chǎn)月”、“重點(diǎn)產(chǎn)品介紹”“優(yōu)秀員工”等專題宣傳欄，營造正面文化氛圍，收到了良好的效果。
    三是以活動為載體，吸引職工積極參與，自我教育?；@球賽、乒乓球賽等各種文體娛樂活動廣泛開展，豐富了職工的業(yè)余文化生活。每逢中秋、新春佳節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子走訪員工公寓、宿舍，帶去節(jié)日慰問品，溫暖人心。
    自主創(chuàng)新能力是一個(gè)企業(yè)和國家競爭力的核心，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家的根本途徑。公司依托……委員會、……中心，建立了一支由學(xué)院資深專家教授和中青年研究人員組成的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開展大量的…………理論研究，掌握了國內(nèi)尖端核心技術(shù)。公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)曾參與國家六五、七五多項(xiàng)攻關(guān)項(xiàng)目，曾獲國家科技項(xiàng)目一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。公司在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、成果應(yīng)用等方面都取得了顯著成績。
    以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作為總抓手，實(shí)行目標(biāo)包保責(zé)任制，加大對能耗等各項(xiàng)關(guān)鍵等指標(biāo)的管控。扎實(shí)開展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”和“管理提升年”活動，開展規(guī)章制度梳理和“立改廢”工作，為建立“制度管人、流程管事”的現(xiàn)代管理模式奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持多措并舉，全力以赴，繼續(xù)健全了erp建設(shè)，形成信息化管理統(tǒng)一平臺。堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，認(rèn)真開展突出矛盾和問題排查治理，對查出的問題逐一落實(shí)整改。
    公司在用人機(jī)制上，秉持“盡責(zé)盡人才”的人才原則，以“敢于負(fù)責(zé)、敢于拼上、豁上、靠上，善于協(xié)同、追求工作實(shí)效”的員工為識才標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“事業(yè)至上，誰行誰上”用人導(dǎo)向，給“想干事、干成事、不出事”的員工提供寬廣的成才平臺，打造人盡其才的企業(yè)環(huán)境，建立“制度管人、流程管事”現(xiàn)代管理模式，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，提供形式多樣的教育培訓(xùn)與提升機(jī)會。
    通過近年來開展的市級文明單位建設(shè)鞏固工作，企業(yè)綜合治理措施逐漸落實(shí)到位，無重大治安刑事案件、無員工犯罪、無群體性鬧事事件、無違反黨風(fēng)黨紀(jì)案件、無違反計(jì)生政策規(guī)定的情況發(fā)生，消防安全設(shè)施完好，安全防范措施得力。廠市環(huán)境優(yōu)美，宣傳展板更換及時(shí)，車間整潔有序，大大提高了企業(yè)的潛在品牌價(jià)值，社會影響力不斷擴(kuò)大。
    在xx年工作中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽儯x上級的要求還有一定的差距。我們將以這次檢查工作為契機(jī)，以創(chuàng)新的精神，開拓的勇氣，扎實(shí)的工作，努力開創(chuàng)文明單位創(chuàng)建工作的新局面，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！
    文明單位的自查報(bào)告篇二
    創(chuàng)建最佳文明單位，不僅使精神文明建設(shè)成效明顯，而且促進(jìn)了物質(zhì)文明和政治文明同步發(fā)展。下面是愛匯網(wǎng)小編為大家整理的文明單位自查報(bào)告范文,供大家閱讀!
    區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所將按照衛(wèi)生監(jiān)督體系改革要求，撤銷原南岸區(qū)衛(wèi)生防疫站后新設(shè)立的隸屬于南岸區(qū)衛(wèi)生局的衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)，承擔(dān)轄區(qū)內(nèi)食品衛(wèi)生、公共場所衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病防治及醫(yī)政衛(wèi)生監(jiān)督工作。自xx年1月設(shè)立以來，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持三個(gè)文明一起抓，實(shí)現(xiàn)三個(gè)文明協(xié)調(diào)發(fā)展，以建設(shè)一支政治合格、技術(shù)過硬、作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明的衛(wèi)生監(jiān)督隊(duì)伍為目標(biāo)，圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，以職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn)，開展文明單位創(chuàng)建工作，有力地推動了各項(xiàng)工作，取得了豐碩成果，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
    一.加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)工作，落實(shí)各項(xiàng)創(chuàng)建措施
    自監(jiān)督所成立以來，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明單位的創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明單位的規(guī)劃納入單位的五年規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，黨、政、工、團(tuán)齊抓共管，落實(shí)所領(lǐng)導(dǎo)、工會、共青團(tuán)及各科室主任創(chuàng)建工作責(zé)任。堅(jiān)持精神文明目標(biāo)管理，將制度建設(shè)、環(huán)境面貌、思想政治學(xué)習(xí)、職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)、遵紀(jì)守法、社會公德、家庭美德綜合治理等十個(gè)方面的創(chuàng)建內(nèi)容量化成27個(gè)項(xiàng)目，共100分進(jìn)行考核，并與年終獎(jiǎng)金、評優(yōu)、晉升等掛鉤，并采取有效措施對全所的職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)實(shí)行月查制度，直接同月底獎(jiǎng)金掛鉤，促進(jìn)職工精神文明創(chuàng)建工作積極性。積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動，黨政工團(tuán)根據(jù)各自職責(zé)和工作性質(zhì)，開展“黨風(fēng)廉政教育月”、“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”、“爭創(chuàng)文明科室”、“兩個(gè)效益勞動競賽”、“青年文明號”等多種形式的創(chuàng)建活動，文明建設(shè)深入人心，文明風(fēng)氣日漸昌盛。連續(xù)兩年開展職業(yè)道德、行業(yè)作風(fēng)狀況社會問卷調(diào)查，被監(jiān)督單位對我所衛(wèi)生執(zhí)法工作、行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德三方面綜合滿意度達(dá)95%以上。
    我所領(lǐng)導(dǎo)班子以“四好”要求為目標(biāo)，加強(qiáng)自身建設(shè)，訂立了《廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定》、《關(guān)于健全監(jiān)督約束機(jī)制的規(guī)定》等內(nèi)部規(guī)定，實(shí)施黨風(fēng)廉政責(zé)任制度，堅(jiān)持加強(qiáng)職工民主監(jiān)督和民主管理，建立所務(wù)公開制度和所務(wù)公開欄，保障職工主人翁地位，充分發(fā)揮民主。班子團(tuán)結(jié)進(jìn)取，勤政務(wù)實(shí)、廉潔自律，密切聯(lián)系群眾，得到群眾的肯定和好評，所黨支部連續(xù)兩年被評為區(qū)、局先進(jìn)黨組織，監(jiān)督所去年被評為局先進(jìn)和區(qū)抗擊非典先進(jìn)集體。
    二.抓好“兩改”工作，保持單位穩(wěn)定與發(fā)展
    認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督體制改革和人事制度改革工作精神，結(jié)合單位具體情況，穩(wěn)步推進(jìn)，不斷深化，正確處理好改革發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，依靠廣大干部群眾，順利完成了兩項(xiàng)改革。
    在改革過程中，充分發(fā)揮群眾監(jiān)督作用，依法辦事，在人事用工、分配制度改革方面引入競爭機(jī)制，按需設(shè)崗，按崗定酬，擇優(yōu)聘用，定期考核，變身份管理為崗位管理，建立起“上崗靠競爭、分配靠貢獻(xiàn)、管理靠合同”以及單位自主用人的充滿生機(jī)活力的的人事管理體制，充分激勵(lì)職工工作積極性。通過改革，理順了單位衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和管理機(jī)制，為單位的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    三、深入進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)良好道德風(fēng)尚
    組織全所干部職工學(xué)習(xí)黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)和基本經(jīng)驗(yàn)的宣傳教育，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，“二十字”公民基本道德規(guī)范的宣傳和落實(shí)，寓教于樂，組織開展各種“思想道德建設(shè)”知識競賽，運(yùn)用生動活潑的組織形式，鼓勵(lì)職工積極參與，取得的效果明顯好于說教式、填鴨式的刻板的說理教育。
    抓好職工青少年子女的教育工作，關(guān)注未成年人思想道德建設(shè)，對所職工子女取得的政治、思想、學(xué)習(xí)方面的進(jìn)步，均由單位給予一定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。督促職工加強(qiáng)子女教育，以素質(zhì)教育為本，培養(yǎng)下一代獨(dú)立、進(jìn)取、敢于競爭、意志堅(jiān)定的品質(zhì)，培養(yǎng)樹立正確的思想信念和世界觀、人生觀、價(jià)值觀。
    四.切實(shí)抓好業(yè)務(wù)工作，促進(jìn)衛(wèi)生執(zhí)法水平不斷提高全所干部職工同心同德，真抓實(shí)干，上上下下一條心，在區(qū)衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)下，以食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、傳染病及醫(yī)政衛(wèi)生工作為重點(diǎn)，帶動各項(xiàng)工作不斷發(fā)展，衛(wèi)生執(zhí)法力度進(jìn)一步加大，監(jiān)督、監(jiān)測覆蓋率較往年有所提高，各項(xiàng)監(jiān)督工作完成較好。其中，被列為民心工程之一的農(nóng)貿(mào)市場無償監(jiān)測抽樣工作、公共衛(wèi)生保障工作均取得顯著成績，得到市衛(wèi)生局、區(qū)衛(wèi)生局嘉獎(jiǎng)。
    監(jiān)督所對職工思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)工作水平非常重視，把xx年定為本單位“業(yè)務(wù)素質(zhì)”提高年，千方百計(jì)促進(jìn)職工素質(zhì)提高，利用周末進(jìn)行業(yè)務(wù)知識講座，邀請各級專家授課，保證職工專業(yè)知識隨時(shí)更新;掀起“學(xué)法日”活動，結(jié)合衛(wèi)生執(zhí)法特點(diǎn)，舉辦行政許可法、行政訴訟法、行政處罰等法律、法規(guī)的專題培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的執(zhí)法水平。
    五.全所職工齊動手，創(chuàng)建內(nèi)外優(yōu)美環(huán)境
    各科室制定了內(nèi)部的值班、值日制度，節(jié)前、周末所行政領(lǐng)導(dǎo)、工會組織檢查，并把科室清潔衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)管理工作同月獎(jiǎng)金掛鉤。動員職工發(fā)揮聰明才智，自己動手美化綠化辦公室。通過一系列的活動，為全所職工創(chuàng)建良好的工作生活環(huán)境，也贏得了人民群眾的稱贊。
    六.積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、努力營造單位文化
    堅(jiān)持落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力倡導(dǎo)社會主義新風(fēng)尚，監(jiān)督所加強(qiáng)教育、科學(xué)、文化建設(shè)，積極倡導(dǎo)文明、健康、科學(xué)生活方式，努力提高職工的科學(xué)、文化、業(yè)務(wù)和身體素質(zhì)，組織各項(xiàng)文娛活動，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)單位凝聚力;廣泛開展“講文明、樹新風(fēng)”等多種形式的思想教育活動，堅(jiān)持常年評選優(yōu)秀職工和頒發(fā)好人好事獎(jiǎng)，職工熱情參與，效果顯著。通過一系列活動引導(dǎo)職工樹立科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀，拒絕封建迷信，偽科學(xué)及“xx”xx的浸蝕，引導(dǎo)單位文化建設(shè)向科學(xué)、積極的方向發(fā)展。
    雖然南岸區(qū)衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所是新成立的單位，但全所職工一直積極投入精神文明創(chuàng)建工作，同時(shí)我們并不滿足于取得的成績，通過對一年來創(chuàng)建工作的自查，明確了今后努力的方向，我們?nèi)詫?jiān)持“重在建設(shè)、貴在堅(jiān)持、注重實(shí)效”的原則，推動該項(xiàng)工作取得更大成績。
    近年來，我們堅(jiān)持以鄧小平理論、xx“三個(gè)代表”思想，以科學(xué)發(fā)展觀的思想觀統(tǒng)領(lǐng)全局工作，以區(qū)局“一三五七”工作思路為指導(dǎo)，以培養(yǎng)建設(shè)中國特色社會主義合格人才為著眼點(diǎn)，以加強(qiáng)思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建活動，優(yōu)化創(chuàng)建機(jī)制，把精神文明創(chuàng)建工作落實(shí)到政治思想、教書育人、學(xué)校管理、環(huán)境建設(shè)等學(xué)校工作的全過程，以人為本，精細(xì)管理，逐漸構(gòu)建起全方位立體發(fā)展新格局，逐步實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)提升和學(xué)生個(gè)體成長，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。
    學(xué)校在各方面取得了突出的成績，近年先后獲得了“青島市規(guī)范化學(xué)校”、“青島市依法治教示范?！?、“青島市軍民共建先進(jìn)單位“、“ 青島市藝術(shù)示范校”、“ 青島市綠色學(xué)?！?、 “山東省少年軍校示范?！?、“青島市國防教育先進(jìn)單位”、“青島市紅旗大隊(duì)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號。
    一、優(yōu)化文明單位工作機(jī)制，夯實(shí)師德教育，激發(fā)工作熱情。
    1、以完善的組織優(yōu)化創(chuàng)建文明單位工作機(jī)制。
    學(xué)校進(jìn)一步建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了精神文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了由一把手親自抓，各部門各負(fù)其責(zé)、分工協(xié)作，規(guī)定了黨支部、團(tuán)支部、工會、各處室以及每位教師的職責(zé)，真正形成了全校上下齊抓共管、共同參與的工作格局。
    2、以特色活動豐富精神文明創(chuàng)建工作的內(nèi)涵。
    3、以“全教會”大學(xué)習(xí)夯實(shí)師德教育，激發(fā)學(xué)習(xí)熱情。
    “全教會”大學(xué)習(xí)活動分為學(xué)習(xí)、討論、匯報(bào)三個(gè)階段開展。學(xué)校組織全體教師學(xué)習(xí)了全國教育工作會議的部分內(nèi)容和xx就全教會提出的幾點(diǎn)意見，由此拉開創(chuàng)建文明單位活動的序幕。接著，學(xué)校在全校教師中開展“全教會”大學(xué)習(xí)活動，組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟“全教會”精神，摘抄部分章節(jié)，并有感而發(fā)。然后進(jìn)入討論階段，分為“從全教會精神中反思自我教學(xué)實(shí)踐”、“理想與實(shí)踐的矛盾”、“ 如何解決實(shí)踐中的問題”等幾個(gè)專題，引導(dǎo)教師從思想上徹底解決困惑，為前行的道路掃清障礙。最后為匯報(bào)階段，結(jié)合理論學(xué)習(xí)與自我反思，同時(shí)配合學(xué)校的教學(xué)年會，以課堂展示、師生才藝展示等形式為大學(xué)習(xí)畫上圓滿的句號。
    4、以“愛與責(zé)任”踐行師德規(guī)范，逐步落實(shí)精神文明單位創(chuàng)建工作。
    以“重溫誓詞，尋找差距”活動拉開師德教育月的序幕，要求教師從小處、細(xì)節(jié)上找不足，自查自糾師德行為，明確努力方向，履行《教師職業(yè)道德責(zé)任書》，規(guī)范從教行為，增強(qiáng)教師責(zé)任感和使命感;開展“不變的承諾”——知感恩，鑄師魂大家談活動，讓感恩成為教師成長的動力之源;以“心心相連，師愛暖童心”師生結(jié)對為載體，著力開展“訪萬家，送真情”活動，做到“五必訪”，即特困生必訪送溫暖，學(xué)困生必訪送信心，單親生必訪送指導(dǎo)，新市民必訪送親情;隨班生必訪送關(guān)愛，以真誠的愛心影響和教育學(xué)生，使其健康快樂成長;開展“發(fā)現(xiàn)身邊的感動——感動臺湛的人與事”評選活動，完善學(xué)校、家長、社會三位一體的師德監(jiān)督網(wǎng)。
    二、以標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的建設(shè)，完善制度規(guī)范管理，為精神文明單位創(chuàng)建工作奠定良好的物質(zhì)氛圍和人文基礎(chǔ)。
    5、對照相關(guān)條文對學(xué)校的硬件查缺補(bǔ)漏，加強(qiáng)設(shè)施的使用和管理。
    學(xué)校配合基教科重新清點(diǎn)了儀器設(shè)備，對損壞的設(shè)備進(jìn)行了報(bào)損，對尚缺設(shè)備積極申請。此外，學(xué)校將工作的重點(diǎn)放在了硬件的使用和管理上，一系列處室管理細(xì)則的出臺規(guī)范了使用行為，最大限度的讓設(shè)施為師生服務(wù)。
    6、借績效工資的發(fā)放，修訂了學(xué)校各種管理制度，為精細(xì)化管理提供了依據(jù)，凸現(xiàn)了“以人為本”的學(xué)校管理文化。
    為了調(diào)動教師工作的積極性，學(xué)校采取教代會的形式制定了一套涵蓋教育教學(xué)細(xì)節(jié)的、科學(xué)有效的考核制度和評價(jià)機(jī)制，借此完善了學(xué)校的精細(xì)化管理。
    學(xué)校還不斷加強(qiáng)對教師的評價(jià)，借此形成一個(gè)良好的溝通、交流、互進(jìn)、共贏的校園文化。這樣一種可以得到認(rèn)可、賞識、肯定、激勵(lì)的氛圍，有利于教師的成長，反過來，優(yōu)良的教師成長環(huán)境也推動了學(xué)校的科學(xué)發(fā)展。
    7、依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查，不斷規(guī)范學(xué)校管理，追求工作的品質(zhì)。
    依托標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校檢查的契機(jī)，今年暑假學(xué)校在教體局的支持下進(jìn)行了校改，大大改善了師生工作學(xué)習(xí)的環(huán)境。本學(xué)期還不斷完善了各項(xiàng)管理制度，實(shí)施管理規(guī)范工程，尤其是加強(qiáng)對綜合實(shí)踐、地校課程、音樂、美術(shù)等學(xué)科的研究，促進(jìn)和提升日常管理、常規(guī)管理，我們提出“做好眼下的”以精細(xì)化的管理確保學(xué)生在合理的、規(guī)范的環(huán)境中學(xué)習(xí)生活。為了確保制度的實(shí)施，我們還建立了嚴(yán)格的落實(shí)檢查機(jī)制、反饋改進(jìn)機(jī)制，向規(guī)范管理邁得更近。
    三、抓德育，育新人，在學(xué)生中營造濃厚的文明氛圍，為精神文明學(xué)校創(chuàng)建工作增加新鮮的血液。
    8、培養(yǎng)規(guī)范言行，塑造良好品行
    為培養(yǎng)隊(duì)員良好的文明行為習(xí)慣，學(xué)校以“好習(xí)慣塑造好人生”為主題在學(xué)校、家庭、社區(qū)開展了系列活動，同時(shí)建立了《*小學(xué)少年軍校學(xué)員手冊》，將隊(duì)員在學(xué)校、家庭和社會每一項(xiàng)的要求進(jìn)行細(xì)化，利于隊(duì)員學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過過程性、全方位的評價(jià)體系，促進(jìn)隊(duì)員整體的提高，更注重平日的積累和自我的提升。
    開展“文明禮儀伴我成長”主題活動。通過活動，使隊(duì)員理解寬容、謙讓、誠實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情謙和、禮貌待人的文明行為舉止。大隊(duì)部設(shè)置革命楷模教育月、歷史傳統(tǒng)教育月、生活禮儀學(xué)習(xí)月、向文明使者學(xué)習(xí)月，一月一個(gè)文明禮儀主題，通過學(xué)習(xí)革命前輩在生活中的禮儀榜樣、五千年中華文明禮儀歷史、生活禮儀知識和評選校園禮儀使者等內(nèi)容，引導(dǎo)隊(duì)員開展深入了解和實(shí)踐，開展論壇活動，加強(qiáng)隊(duì)員對文明禮儀的了解。
    9、打造國防文化氛圍，發(fā)揮校園文化育人功能。
    依托少年軍?；顒悠脚_，深化“四好少年”教育活動，通過“四大主題色彩活動”，促進(jìn)隊(duì)員全面發(fā)展：藍(lán)色和諧教育月，培養(yǎng)品德優(yōu)良、團(tuán)結(jié)友愛好隊(duì)員;紅色理想教育月，培養(yǎng)熱愛祖國、理想遠(yuǎn)大好隊(duì)員;金色健康教育月，培養(yǎng)體魄強(qiáng)健、活潑開朗好隊(duì)員;綠色活力教育月，培養(yǎng)勤奮學(xué)習(xí)、追求上進(jìn)好隊(duì)員。通過開展綠色活力教育月、 “低碳環(huán)保小達(dá)人”、“少年軍校吉尼斯小擂臺”、“少年軍校吉祥物征集”等活動，促進(jìn)隊(duì)員勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取。
    xx年是我國舉辦世博會和抗戰(zhàn)勝利65周年的日子。“少年軍?！睂烧呦嘟Y(jié)合，組織“紅色旅游團(tuán)”開展“激情奔跑游神州”的主題實(shí)踐活動。少年軍校首屆國防節(jié)，通過“拳拳愛國心”軍體拳活動、“唱響紅歌，祝福災(zāi)區(qū)”國防歌曲大家唱活動、“歡樂海軍節(jié)，愛國集結(jié)號” 國防節(jié)活動、“軍營寄理想”等實(shí)踐活動培養(yǎng)學(xué)生深深愛國心，濃濃國防情。
    創(chuàng)新有效的德育活動受到了上級相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。青島市輔導(dǎo)員培訓(xùn)班60多人在市北區(qū)教體局團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，來到了我校參觀交流，充分展示了少先隊(duì)的活動成果和良好的風(fēng)采。
    另外，學(xué)校在少年軍校全體隊(duì)員中，選撥優(yōu)秀隊(duì)員成立“少年軍校軍事研究院”。小院士們將定期開展軍事歷史、軍事動態(tài)、軍事武器、軍事人物、軍事影音等內(nèi)容的研究，向全體少年軍校學(xué)員發(fā)布研究成果，編寫少年軍?？铩?BR>    開展“國防訓(xùn)練營”活動。低、中、高年級分別組建旗語操、軍體拳、軍訓(xùn)方隊(duì)進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練;開展穿越“電網(wǎng)”、翻越矮墻、沙坑障礙的拓展訓(xùn)練;開展“奪寶奇兵”為主題的認(rèn)識地圖課程。通過常規(guī)訓(xùn)練和拓展練習(xí)讓隊(duì)員領(lǐng)悟到團(tuán)結(jié)的力量，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識和國防意識，學(xué)會競爭與合作。
    四、以人為本，創(chuàng)新研修機(jī)制，逐步形成鉆研、認(rèn)可、再鉆研的校本培訓(xùn)文化，促進(jìn)教師可持續(xù)發(fā)展，為精神文明學(xué)校創(chuàng)建奠定人文基礎(chǔ)。
    10、做好“教師培訓(xùn)發(fā)展規(guī)劃”，走好腳下的每一步。
    我校為每位教師建立了“教學(xué)路上，我這樣走過……”教師個(gè)人專業(yè)成長檔案，一學(xué)期下來，翻看檔案記錄的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，反映了教師的成長歷程，從學(xué)期初的規(guī)劃、計(jì)劃到為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)做出的每一步努力，成長歷程清晰可見。
    11、校本研修添加“參省式”元素，讓反思成就每位教師。
    我校將“參省式”作為校本研修的主要形式進(jìn)行推廣，每一次研修，組織者更多的是把時(shí)間交給參與的老師，讓老師把自己的教育行為與先進(jìn)理論作比較，在實(shí)踐中尋差距，借助這樣的反思途徑盤活研修內(nèi)容，提高研修的效率。
    12、依托“沃土”過程，實(shí)現(xiàn)青年教師迅速成長。
    學(xué)校在青年教師當(dāng)中實(shí)施了“沃土”工程，每月一次的青年教師專題培訓(xùn)、師徒結(jié)對每月聽課評課外加思想交流、積極提供外出學(xué)習(xí)機(jī)會、工作中給青年壓擔(dān)子派任務(wù)……一系列的培訓(xùn)活動迅速“催熟”了青年教師，是他們在較短的時(shí)間里勝任教學(xué)工作，并在整個(gè)校園文化中起到了補(bǔ)充新鮮血液的作用，為我校教師文化注入了活力。
    13、依托“雙優(yōu)”工程，實(shí)現(xiàn)骨干教師價(jià)值體現(xiàn)。
    所謂“雙優(yōu)”指優(yōu)質(zhì)課堂和優(yōu)質(zhì)講壇。骨干教師展示課和骨干教師小講壇作為慣例成為學(xué)校教師的一份教學(xué)大餐，在盡情享受的同時(shí)，老師們也在反思自己的教學(xué)，也在不斷的模仿和學(xué)習(xí)，也在有意無意的做著各種改變。在聽課記錄中，我們都專設(shè)一欄為“我看到的提效策略”，這樣做法為的就是對教研主題的一種突出。
    14、以“兩課堂”為研究載體，以教學(xué)反思為研究形式，促進(jìn)教師研究能力的提升。
    學(xué)校采取了預(yù)約課堂和接力課堂兩種聽課途徑，研究的重點(diǎn)不僅放在課堂本身，同時(shí)我們關(guān)注課堂之后的反思。我校參加“耕耘杯”比賽，有2位教師獲區(qū)一等獎(jiǎng)、3位教師獲區(qū)二等獎(jiǎng)，還有1位教師代表我區(qū)參加了市級比賽并獲二等獎(jiǎng)。
    15、通過三級教研平臺，吸引每位教師深入到教學(xué)研究當(dāng)中，促進(jìn)每位教師的成長。
    常規(guī)性教研、提高性教研、主題性教研是我校多年以來常抓不懈的教研形式。學(xué)校結(jié)合相關(guān)管理制度，明確了“課堂教學(xué)策略”的研究主題，落實(shí)好教研的時(shí)效性，通過著這樣樸實(shí)、扎實(shí)、平時(shí)的教研，確保了教學(xué)方向的正確性。學(xué)校舉行了教師專業(yè)專業(yè)化發(fā)展促進(jìn)月活動，活動中分別展示了干部開放課、名師特色課、新秀高效課、全員提效課，呈現(xiàn)出課課有精彩、節(jié)節(jié)有收獲、研究成果盡展示、教學(xué)風(fēng)采比高低的良好教研氛圍，臺湛的教研文化表現(xiàn)得淋漓盡致。
    16、落實(shí)同伴互助制度，讓教師不再于一室單干。
    我校所著力打造的教師教育文化其實(shí)是一種集體凝聚的文化，不是個(gè)人的單打獨(dú)斗，而是一個(gè)集體的共同合作，合作過程中的幫助、研討、促進(jìn)讓每個(gè)參與者感受到在一個(gè)集體中的快樂和溫暖。所以，新學(xué)期，我們“讓教師不再于一室單干”。我們的同伴互助主要有以下幾種形式：師徒結(jié)對共成長、群體研究同鍛煉、名師工作室齊帶動。
    五、更新家庭教育觀念，家校協(xié)同努力創(chuàng)建精神文明先進(jìn)單位。
    17、三位一體，共創(chuàng)文明。
    我校家長學(xué)校工作認(rèn)真貫徹落實(shí)《山東省普通中小學(xué)家長委員會設(shè)置與管理辦法(試行)》，堅(jiān)持學(xué)校為主、教學(xué)為主、教師為主的“三為主”原則，開展“科學(xué)家教進(jìn)萬家”活動，舉辦第三屆校家庭文化節(jié)，評選十名優(yōu)秀家長。形成“三二一”的家長學(xué)校工作體系：搭建三個(gè)平臺——家庭讀書交流平臺;家校社區(qū)聯(lián)動教育平臺;親子交流平臺。實(shí)施“二型”培訓(xùn)策略——“專業(yè)型”班主任培訓(xùn);“成長型”家長培訓(xùn)。打造一支隊(duì)伍——“臺湛家長教育志愿者團(tuán)隊(duì)”。
    18、建立家庭讀書交流平臺——讓書香伴孩子成長。
    通過“家庭藏書推介”、“家庭圖書漂流”、“家庭讀書展風(fēng)采”等系列的家庭讀書活動，營造濃厚的親子閱讀和諧氛圍。
    19、建立親子交流平臺——讓家充滿濃濃的愛。
    舉行“幸福時(shí)刻”家庭攝影作品展、開展“親子賀卡”祝福活動。營造出濃厚的親子氛圍，使家長與孩子共同成長。
    20、進(jìn)行多方面、多角度的家長培訓(xùn)。
    開展咨詢服務(wù)，對家長提出的在家庭教育中遇到的疑難問題給予較好的解決或號召大家共同研討，提高研究水平。廣泛征集家庭育兒經(jīng)驗(yàn)，并積極向各?？扑]。
    六、抓安全，保穩(wěn)定，為文明單位提供保證。
    學(xué)校的安全穩(wěn)定工作是學(xué)校文明單位創(chuàng)建工作的又一項(xiàng)重要指標(biāo)，也是關(guān)系教學(xué)秩序穩(wěn)定的一件大事。我們努力建設(shè)安全穩(wěn)定工作的長效機(jī)制，經(jīng)常性地組織拉網(wǎng)式排查，消除隱患，不留死角;進(jìn)一步完善了安全緊急預(yù)案和處置措施;校長與各部門負(fù)責(zé)人、各位教師層層簽定了安全責(zé)任狀;加強(qiáng)干部教師校內(nèi)護(hù)導(dǎo)和放學(xué)護(hù)導(dǎo)、送隊(duì);實(shí)行了門衛(wèi)登記制度;嚴(yán)格落實(shí)安全崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制。尤其是在手足口病和水痘疫情嚴(yán)重期間，學(xué)校更是根據(jù)教體局的要求，加強(qiáng)了檢查制度。由于我們思想重視，教育到位，措施得力，學(xué)校未發(fā)生任何一起安全事故或治安案件，確保了師生人身安全和教育秩序穩(wěn)定。
    文明創(chuàng)建，創(chuàng)建文明，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、幫助下，我校文明創(chuàng)建工作取得了可喜的.成果。愿在臺湛這塊教育沃土上，文明之花愈開愈大，愈開愈艷，成為學(xué)校工作中的一面旗幟!
    市文明辦：
    通遼市救助管理站在、市政府及市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在通遼市精神文明建設(shè)辦公室的大力支持和指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以深化改革為動力，以加強(qiáng)管理為手段，將文明創(chuàng)建貫穿于我站各項(xiàng)工作之中。兩年多來，干部職工隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，職工作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作得順利開展，現(xiàn)將我站自獲得市級文明單位以來的工作情況自查總結(jié)如下：
    一、基本情況
    通遼市救助管理站(其前身“通遼市公安民政收容遣送站”，xx年8月1日，按國務(wù)院381號令更為現(xiàn)稱)，始建于一九六一年，“文革”期間被取締，一九七九年恢復(fù)建站，站址位于科爾沁大街東段，東順路92號，曾于一九九九年遷至原社會福利院院址。xx年遷回市東順路92號新落成的綜合大樓內(nèi)，同時(shí)成立“通遼市流浪少年兒童救助保護(hù)中心”。新站址建筑面積為1800平方米，共6層。xx年初再次遷址到內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁區(qū)通鄭公路三公里路北500米處即流浪未成年保護(hù)中心綜合樓內(nèi)，建筑面積共計(jì)4320平方米。
    我站是全國對口中轉(zhuǎn)接收站之一，隸屬于通遼市民政局的正科級二級單位，四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，2正2副，下設(shè)辦公室、未保中心、業(yè)務(wù)部三個(gè)部門。實(shí)有編制34人，在職職工32人。主要負(fù)責(zé)工作范圍為自治區(qū)東四盟市以及本通遼市區(qū)，主要承擔(dān)對城市生活無著的流浪乞討人員和其他臨時(shí)生活無著的求助人員的救助管理、教育和安置;接收護(hù)送自治區(qū)流出和外省流入的流浪乞討人員;流浪少年兒童的救助保護(hù);受家庭暴力的婦女兒童的庇救保護(hù);便民尋人服務(wù)與受突發(fā)性自然災(zāi)害災(zāi)民的緊急避險(xiǎn)接待的職能。
    xx年改制以來，我站堅(jiān)持“為黨分憂、為民解愁”的宗旨，堅(jiān)持國家、社會組織及個(gè)人救助相結(jié)合的方針，充分發(fā)揮維護(hù)社會穩(wěn)定與促進(jìn)社會進(jìn)步的職能作用，依法做好救助管理工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化社會救助、扶危濟(jì)困、救死扶傷、見義勇為、助人為樂、打擊犯罪的工作力度;發(fā)揚(yáng)不怕苦累、不怕臟臭、不怕危險(xiǎn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、敢于拼搏、無私奉獻(xiàn)的開拓精神;以實(shí)際行動把黨和政府的溫暖送到弱勢群體的心坎里，充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。
    二、群策群力，保障救助暢通
    近年來，我站積極與上級政府及相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，突出救助管理工作是構(gòu)建和諧社會的重要環(huán)節(jié)，建立了政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的救助管理工作機(jī)制，并每年定期召開會議，定期組織開展專項(xiàng)活動，協(xié)調(diào)民政、公安、城管等部門建立街面救助管理機(jī)制，明確職責(zé)，密切配合，對流浪乞討病人確定了“先救治、后救助”的原則，由我站具體負(fù)責(zé)流浪乞討人員的救助工作。
    從改制后，通遼市救助管理站一直堅(jiān)持派出流動救助車和流動救助小分隊(duì)，上街主動救助流浪乞討人員，發(fā)放宣傳資料、食品、衣物等，得到受助對象及社會各界的廣泛稱贊。同時(shí)又在大型商圈、火車站、汽車站、廣場等交通要道設(shè)置救助引導(dǎo)牌，讓無家可歸的人能夠盡早找到回家的路。今年又在申請購買電動救助車以便流動救助。并與交通部門積極配合，開辟了“綠色通道”，為受助人員辦理車票、進(jìn)站乘車及接送受助人員提供便捷高效服務(wù)。
    做為定點(diǎn)醫(yī)院和全市流浪癡呆傻及身份不清人員的臨時(shí)安置點(diǎn)，通遼市復(fù)退軍人精神病醫(yī)院本著人道主義精神，對流浪病人“先救治、再救助”，確保受助人員的生命安全。
    在各職能部門的積極配合下，近幾年來，通遼市城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了街面無流浪未成年人。
    三、完善設(shè)施 提供貼心服務(wù)
    通遼市救助管理站完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé);從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
    站內(nèi)合理功能布局，設(shè)置了符合未成年人特點(diǎn)的活動室、圖書室、康復(fù)室、居室和活動場所，添置了熱水器、電化教學(xué)設(shè)備等設(shè)施。站內(nèi)專門設(shè)立了接待室和觀察室，24小時(shí)有專職人員負(fù)責(zé)接待，截止xx年9月，在公共活動區(qū)域、特殊服務(wù)管理等區(qū)域全部安裝了監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、安檢設(shè)備，確保求助人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    通遼市救助管理站購置了娛樂、醫(yī)療、健身康復(fù)等器材，聘請具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師、法律顧問、教師、保健醫(yī)，及時(shí)為流浪兒童提供心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練，矯治他們因流浪養(yǎng)成的不良習(xí)慣，消除心理上的陰影，大力營造流浪兒童健康成長的溫馨家園。
    在辦公區(qū)域和救助區(qū)域，通遼市救助管理站設(shè)置了無障礙通道，添置了輪椅、拐杖;在特殊人員專用房內(nèi)，安裝了馬桶、扶手、防滑墊等設(shè)施，確保殘疾人、行動不便等特殊受助人員生活無障礙。
    為了妥善安置流浪乞討人員的生活，減輕社會壓力，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，通遼市救助管理站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置。xx年7月16日，在科爾沁區(qū)慶和鎮(zhèn)敬老院設(shè)立了救助安置中心，xx年10月，首次為暫住在這里的流浪乞討人員辦理了“三無”人員證書，為他們的日常生活提供了基本保障，填補(bǔ)了通遼市對“三無”人員無正式長期救助的空白。xx年6月，參與全國救助管理機(jī)構(gòu)等級評定，全面帶動推進(jìn)了救助工作的發(fā)展。
    四、網(wǎng)絡(luò)管理 提升救助效率
    為跨省接送提供協(xié)調(diào)、查詢平臺，節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，讓上級部門隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用情況，通遼市救助管理站逐步建立了信息平臺，實(shí)現(xiàn)了全市和全國聯(lián)網(wǎng)。加入信息網(wǎng)后，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。今年還安裝使用了《求助人員指紋識別系統(tǒng)》軟件，有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，有效杜絕重復(fù)求助、多次救助的不良現(xiàn)象。
    通遼市救助管理站建立了社會監(jiān)督和群眾投訴網(wǎng)絡(luò)，聘請了社會監(jiān)督員，向社會公布投訴電話和舉報(bào)信箱，廣泛接受監(jiān)督，認(rèn)真解決群眾的合理訴求。
    xx年9月，在全市救助網(wǎng)絡(luò)籌建協(xié)調(diào)會上，通遼市救助管理站在科爾沁區(qū)、庫倫旗、霍林郭勒市、開魯縣等旗縣市區(qū)下設(shè)了10個(gè)救助分站，相繼在街道社區(qū)設(shè)立了60多個(gè)救助聯(lián)系點(diǎn)和觀察點(diǎn)，有專門的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)通報(bào)情況，使流浪乞討人員得到了及時(shí)救助和管理。xx年11月，由市民政局牽頭，在我站再次召開了全市救助網(wǎng)絡(luò)工作會，強(qiáng)化救助工作的重要性及交流工作中存在的問題。
    五、抓好輔助項(xiàng)目 推進(jìn)文明創(chuàng)建
    我站以創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動為契機(jī)，以救助管理事業(yè)為中心工作，以認(rèn)真創(chuàng)建文明單位為載體，以提高職工工隊(duì)伍素質(zhì)為著力點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建認(rèn)識、明確創(chuàng)建思路、拓展創(chuàng)建范圍、豐富創(chuàng)建形式、發(fā)展創(chuàng)建內(nèi)容，努力提升行業(yè)水平。
    1、開展評選活動。站里近兩年都開展了“文明科室”、“文明工作人員”的評選活動，通過文明評選活動，全站上下說文明話、辦文明事，做文明人已初見成效。
    2、開展公益活動。近兩年我站積極開展公益活動，主要做了以下工作。(1)積極組織青年職工進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血活動。(2)積極參加市政府及民政局的集中活動。每年的禁毒宣傳日、綜治宣傳日、安全宣傳日、“119”消防日、環(huán)境日，未成年人思想道德建設(shè)宣傳以及國家法律法規(guī)條例的宣傳等，我站都要組織專人擺攤設(shè)點(diǎn)，向群眾散發(fā)傳單、宣傳相關(guān)知識，特別是救助政策和細(xì)則。
    3、開展文體活動。每逢重大節(jié)日或重大活動，我們都要開展各種文娛活動。聯(lián)歡晚會、黨的知識競賽、市直機(jī)關(guān)職工運(yùn)動會、演講比賽等。xx年我站組隊(duì)參加了市直民政系統(tǒng)籃球賽取得第二名的好成績。
    4、開展規(guī)范活動。在站里，我們逐步制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行掛牌上崗，嚴(yán)格了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和過錯(cuò)責(zé)任追究制度。單位鼓勵(lì)職工在辦公室內(nèi)栽培了室內(nèi)觀賞植物，美化了站內(nèi)環(huán)境，改善了辦公條件，充分調(diào)動了職工工作積極性。 使職工環(huán)境意識不斷加強(qiáng)，形成了自覺打掃衛(wèi)生、節(jié)約用水用電、保護(hù)美化環(huán)境的良好習(xí)慣。
    5、開展送溫暖關(guān)愛活動。積極參加向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、“掛包幫”活動、關(guān)愛未成年人、慈善“一日捐”、慰問困難黨員群眾等獻(xiàn)愛心送溫暖活動。定期給慶河救助安置中心、大林敬老院，福利院送慰問品，并經(jīng)常探望安置到那的無家可歸的流浪乞討人員。
    6、開展綜治活動。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我站每年都與市局、街道辦簽訂協(xié)議書，擬定綜治計(jì)劃、總結(jié)。認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)對象幫教責(zé)任制，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”。
    7、開展計(jì)生活動。建立了計(jì)劃生育管理機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳計(jì)劃生育政策，教育職工自覺實(shí)行晚婚晚育，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外孕、計(jì)劃外生育，計(jì)劃生育率、辦證率達(dá) 100%，沒有發(fā)生任何違反計(jì)劃生育的事件。
    8、開展文明執(zhí)法活動。認(rèn)真執(zhí)行救助管理方面相關(guān)政策法規(guī)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果 “六要素”通過單位網(wǎng)站面向社會公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，接受社會各界的監(jiān)督。在執(zhí)法中從沒出現(xiàn)過“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，做到了文明執(zhí)法。
    9、開展職工維權(quán)活動。落實(shí)維權(quán)措施，關(guān)心和幫助困難職工，推動送溫暖活動的經(jīng)常化、制度化、社會化。認(rèn)真開展單位工會工作，抓好了工會會員登記、職工大病住院保險(xiǎn)工作，完善了職工慰問制度，使廣大職工利益得到有效保護(hù)，為構(gòu)建和諧文明站建設(shè)增加工作動力。
    六、創(chuàng)建文明單位的幾點(diǎn)體會
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)建的關(guān)鍵。
    2、職工參與是創(chuàng)建的重點(diǎn)。
    3、促進(jìn)救助事業(yè)發(fā)展是創(chuàng)建的目的。
    總之，創(chuàng)建市級最佳文明單位，不僅使我站精神文明建設(shè)成效明顯，而且促進(jìn)了物質(zhì)文明和政治文明同步發(fā)展。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)建和諧學(xué)習(xí)型職工群”的進(jìn)程中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，深入持久地推動文明創(chuàng)建工作縱深發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)接收、護(hù)送、安置、教育、醫(yī)療等多方位協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，為構(gòu)建和諧通遼市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    文明單位的自查報(bào)告篇三
    信用社堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，把開展文明單位創(chuàng)建工作擺上了重要位置。堅(jiān)持以文明窗口創(chuàng)建為立足點(diǎn)，認(rèn)真組織實(shí)施文明創(chuàng)建工作計(jì)劃，將文明創(chuàng)建與業(yè)務(wù)發(fā)展同安排共部署，形成了發(fā)展業(yè)務(wù)促進(jìn)文明創(chuàng)建、文明創(chuàng)建推動業(yè)務(wù)發(fā)展的良好局面。截至20年月末，信用社各項(xiàng)存款余額12810萬元，各項(xiàng)貸款余額8005萬元，已創(chuàng)建信用村20個(gè)，并正在迎接省鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）創(chuàng)建信用鎮(zhèn)驗(yàn)收組的驗(yàn)收。為了扎實(shí)有效地推進(jìn)文明創(chuàng)建工作，在具體實(shí)踐過程中，信用社主要實(shí)行“五化”，促進(jìn)了創(chuàng)建工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
    信用社始終把創(chuàng)建文明單位作為提升農(nóng)村信用社形象、促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的有效載體，對創(chuàng)建工作高度重視，把創(chuàng)建縣級文明單位工作納入重要議事日程，成立了由信用社主任任組長的創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《信用社創(chuàng)建文明單位暨精神文明建設(shè)工作實(shí)施方案》，還制定了五年規(guī)劃和年度計(jì)劃。工作中，鎮(zhèn)信用社全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，作風(fēng)優(yōu)良，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，不斷加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，在創(chuàng)建活動中，開拓創(chuàng)新、狠抓落實(shí)，發(fā)揮著模范帶頭作用。
    信用社改變由過去的“以我為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”上來。重點(diǎn)抓群眾和客戶反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，哪方面的問題群眾反映強(qiáng)烈，就著力解決哪方面的問題。專門設(shè)立了接待室，在單位門口設(shè)立了醒目的領(lǐng)導(dǎo)接待公示牌，工作時(shí)間必須保證一名工作人員在崗接待，并健全了有關(guān)接待工作的各種檔案資料。由鎮(zhèn)信用社一把手每周進(jìn)行一次公開接待，對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題親自接待。聽取客戶的心聲，針對客戶提出的意見和建議，及時(shí)解決客戶提出的問題，把客戶的滿意度作為檢驗(yàn)工作的基本尺度。有效地提高了廣大客戶的保留率和增長率。
    一是樹立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化形象，推廣“微笑”服務(wù)，塑造一流的現(xiàn)代金融精品網(wǎng)點(diǎn)形象。鎮(zhèn)信用社嚴(yán)格落實(shí)環(huán)境衛(wèi)生制度，達(dá)到內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，根除了臟、亂、差現(xiàn)象，同時(shí)搞好了美化、亮化，為職工創(chuàng)造了良好的工作生活環(huán)境；二是對農(nóng)戶檔案、貸款、還款信息全面實(shí)現(xiàn)了電子化、系統(tǒng)化管理。農(nóng)戶在貸款時(shí)，只需出示本人身份證和“搖錢樹”卡即可隨時(shí)借到自己授信額度內(nèi)的貸款，真真正正地實(shí)現(xiàn)了柜面放貸。且辦理一筆貸款最多不超過10分鐘，歸還一筆貸款最多不超過1分鐘，有效提升了信用社的工作效率和群眾的滿意度，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，使信用社存、貸款額穩(wěn)步增長；三是信用社統(tǒng)一制作了“一面鏡子”和“一塊牌子”接受廣大農(nóng)戶監(jiān)督，在村口或村民聚集區(qū)掛《信用社服務(wù)監(jiān)督牌》，服務(wù)監(jiān)督牌上有信用社主任、管片信貸員、支農(nóng)聯(lián)絡(luò)員照片、聯(lián)系電話和監(jiān)督電話，規(guī)范了各項(xiàng)服務(wù)要求、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一了柜臺服務(wù)員工著裝、文明用語等。促使員工把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到工作的'每一個(gè)細(xì)節(jié)中，打造農(nóng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升農(nóng)信社會認(rèn)知度和影響力。
    一是實(shí)行首辦責(zé)任制，首辦責(zé)任人辦理業(yè)務(wù)或咨詢時(shí)，負(fù)責(zé)全程服務(wù)；二是實(shí)行一次性告知制，對客戶提出的咨詢和疑問，做到全方位告知和解釋，不讓客戶跑冤枉路；三是實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，減少客戶等候時(shí)間；四是實(shí)行服務(wù)承諾制。公開信貸政策、貸款條件、操作流程、簡化貸款手續(xù)，實(shí)現(xiàn)“陽光”操作，全員著裝整潔，儀表端莊，實(shí)行掛牌服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)；五是推行語言文明，從接打電話、柜臺服務(wù)、營銷服務(wù)都要使用文明用語開始，全面推廣文明用語；六是推行行為文明，營業(yè)人員一律統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象；七是正面引導(dǎo)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高全員思想認(rèn)識，定期進(jìn)行培訓(xùn)，定期進(jìn)行案件警示教育；八是保證營業(yè)時(shí)間，中午不關(guān)門、不休息，保證支付、結(jié)算及時(shí)準(zhǔn)確；九是講信用、守承諾，維護(hù)客戶正當(dāng)權(quán)益，嚴(yán)守商業(yè)秘密。
    為了有效促進(jìn)和落實(shí)文明單位創(chuàng)建工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，信用社專門成立了監(jiān)督檢查小組，對全體職工實(shí)施督導(dǎo)檢查。檢查的主要形式包括內(nèi)部檢查、外部檢查和暗訪檢查。檢查的重點(diǎn)是服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)禮儀、服務(wù)環(huán)境等。針對查出的問題及時(shí)采取措施抓好整改。全社每名員工都根據(jù)自己的崗位特點(diǎn)，作出了書面承諾，并向公眾告知，接受公眾監(jiān)督，以此加強(qiáng)和提高服務(wù)意識。同時(shí)，信用社設(shè)立了意見箱和意見簿，要求對客戶的服務(wù)需求、疑問咨詢，在最短時(shí)間內(nèi)予以反饋，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，確保客服處理渠道暢通。
    信用社以昂揚(yáng)的精神狀態(tài)，一流的服務(wù)，確保了文明創(chuàng)建活動與經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)發(fā)展、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等的完美結(jié)合，各項(xiàng)事業(yè)得到平穩(wěn)健康有序發(fā)展。
    文明單位的自查報(bào)告篇四
    xx年，……公司在爭創(chuàng)市級文明單位的工作中，堅(jiān)持政治文明、物質(zhì)文明和精神文明三個(gè)文明一起抓，深入扎實(shí)地開展了一系列活動，呈現(xiàn)出生機(jī)勃勃的良好局面?，F(xiàn)將情況匯報(bào)如下：
    公司黨支部高度重視文明建設(shè)工作，及時(shí)調(diào)整文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)黨建和精神文明建設(shè)工作的部署、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核等工作，形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政工團(tuán)齊抓共管，部門各負(fù)其責(zé)，依靠廣大職工支持參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。切實(shí)把精神文明建設(shè)工作納入全公司管理日程，做到了與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核。同時(shí)，充分利用職工代表大會、黨群工作例會等大型會議，傳達(dá)貫徹上級部門的有關(guān)指示精神，向職工講述文明建設(shè)的重要意義，使職工統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識，在公司上下形成了人人參與、齊抓共管的濃厚氛圍，有力地促進(jìn)了文明建設(shè)工作的深入開展。
    一是在思想道德建設(shè)中，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭、黨員率先垂范、員工積極參與。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部定期、定點(diǎn)基層聯(lián)系點(diǎn)制度，班子成員結(jié)合工作分工，深入基層開展調(diào)查研究，了解員工思想、工作、生活狀況，排查治理各類隱患，幫助解決生產(chǎn)、生活困難。
    二是強(qiáng)化黨支部建設(shè)和黨員隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用。從支部領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、黨組織建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)四個(gè)方面入手，抓好基層黨支部工作。
    三是深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動。以貫徹落實(shí)八項(xiàng)中央規(guī)定為切入點(diǎn)，以作風(fēng)建設(shè)為突出點(diǎn)，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，著力抓好“學(xué)習(xí)教育，聽取意見”、“查擺問題、開展批評”、“整改落實(shí)、建章立制”三環(huán)節(jié)，強(qiáng)化黨建和思想政治工作。民主生活會上，黨員本著“職工群眾提、自己找、上級點(diǎn)、互相幫”的原則，結(jié)合工作崗位，從思想和工作上查找了存在的突出問題，剖析問題產(chǎn)生的原因，針對新情況、新問題，制定整改措施，效果明顯。
    一是通過公司內(nèi)部報(bào)紙、雜志發(fā)揮先進(jìn)文化的宣傳、領(lǐng)導(dǎo)、激勵(lì)作用，著重對公司的先進(jìn)人物、先進(jìn)事跡和重要事件進(jìn)行重點(diǎn)報(bào)道，正確引導(dǎo)輿論導(dǎo)向，宣傳優(yōu)秀企業(yè)文化。（宣傳渠道）
    二是利用廠市宣傳欄、led電子屏制作“安全生產(chǎn)月”、“重點(diǎn)產(chǎn)品介紹”“優(yōu)秀員工”等專題宣傳欄，營造正面文化氛圍，收到了良好的效果。
    三是以活動為載體，吸引職工積極參與，自我教育?；@球賽、乒乓球賽等各種文體娛樂活動廣泛開展，豐富了職工的業(yè)余文化生活。每逢中秋、新春佳節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)班子走訪員工公寓、宿舍，帶去節(jié)日慰問品，溫暖人心。
    自主創(chuàng)新能力是一個(gè)企業(yè)和國家競爭力的核心，是實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家的根本途徑。公司依托……委員會、……中心，建立了一支由學(xué)院資深專家教授和中青年研究人員組成的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，開展大量的…………理論研究，掌握了國內(nèi)尖端核心技術(shù)。公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)曾參與國家六五、七五多項(xiàng)攻關(guān)項(xiàng)目，曾獲國家科技項(xiàng)目一等獎(jiǎng)等多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。公司在產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、成果應(yīng)用等方面都取得了顯著成績。
    以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)工作為總抓手，實(shí)行目標(biāo)包保責(zé)任制，加大對能耗等各項(xiàng)關(guān)鍵等指標(biāo)的管控。扎實(shí)開展“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年”和“管理提升年”活動，開展規(guī)章制度梳理和“立改廢”工作，為建立“制度管人、流程管事”的現(xiàn)代管理模式奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。堅(jiān)持多措并舉，全力以赴，繼續(xù)健全了erp建設(shè)，形成信息化管理統(tǒng)一平臺。堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，認(rèn)真開展突出矛盾和問題排查治理，對查出的問題逐一落實(shí)整改。
    公司在用人機(jī)制上，秉持“盡責(zé)盡人才”的人才原則，以“敢于負(fù)責(zé)、敢于拼上、豁上、靠上，善于協(xié)同、追求工作實(shí)效”的員工為識才標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持“事業(yè)至上，誰行誰上”用人導(dǎo)向，給“想干事、干成事、不出事”的員工提供寬廣的成才平臺，打造人盡其才的企業(yè)環(huán)境，建立“制度管人、流程管事”現(xiàn)代管理模式，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，為員工提供職業(yè)生涯規(guī)劃，提供形式多樣的教育培訓(xùn)與提升機(jī)會。
    通過近年來開展的市級文明單位建設(shè)鞏固工作，企業(yè)綜合治理措施逐漸落實(shí)到位，無重大治安刑事案件、無員工犯罪、無群體性鬧事事件、無違反黨風(fēng)黨紀(jì)案件、無違反計(jì)生政策規(guī)定的情況發(fā)生，消防安全設(shè)施完好，安全防范措施得力。廠市環(huán)境優(yōu)美，宣傳展板更換及時(shí)，車間整潔有序，大大提高了企業(yè)的潛在品牌價(jià)值，社會影響力不斷擴(kuò)大。
    在xx年工作中我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離上級的要求還有一定的差距。我們將以這次檢查工作為契機(jī)，以創(chuàng)新的精神，開拓的勇氣，扎實(shí)的工作，努力開創(chuàng)文明單位創(chuàng)建工作的新局面，為促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康、快速發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)！
    文明單位的自查報(bào)告篇五
    近年來，我局在威海市委、市政府、市文明委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，以構(gòu)建“和諧海事”“平安海事”為目標(biāo)，以“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”為宗旨，以加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為、樹立行業(yè)新風(fēng)為重點(diǎn)，以隊(duì)伍建設(shè)為根本，以提高干部職工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的能力為著力點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，積極探索建立長效機(jī)制，深入開展群眾性的文明創(chuàng)建活動，使文明建設(shè)活動深入人心。
    整個(gè)活動呈現(xiàn)出連續(xù)性強(qiáng)、成效顯著、群眾和社會認(rèn)可的突出特點(diǎn)，全局的三個(gè)文明建設(shè)也形成相互促進(jìn)，同步提高的局面。保持了威海海上交通安全形勢穩(wěn)定，為轄區(qū)以港興市戰(zhàn)略目標(biāo)的逐步實(shí)施做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。按照有關(guān)申報(bào)省級文明單位的相關(guān)要求，對創(chuàng)建工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查，認(rèn)為我局已經(jīng)具備了申報(bào)省級文明單位的條件，現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：
    一是完善文明創(chuàng)建組織機(jī)制。多年來，我局歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視精神文明建設(shè)，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，把文明創(chuàng)建工作作為“一把手”工程擺上重要議事日程。成立了局精神文明建設(shè)委員會，下設(shè)辦事機(jī)構(gòu)。在日常工作中堅(jiān)持與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，做到年初有部署、年中有推進(jìn)、年底有檢查，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、職能部門具體指導(dǎo)、各單位部門齊抓共管具體落實(shí)、廣大干部職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，為文明單位建設(shè)提供了強(qiáng)有力的組織保證。
    二是完善文明創(chuàng)建制度機(jī)制。多年的工作體會使我們深深的認(rèn)識到文明創(chuàng)建活動是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，必須有健全的制度、完善的機(jī)制、科學(xué)的管理，才能保障創(chuàng)建活動健康持久地開展。為此我局研究制定了《威海海事局精神文明創(chuàng)建活動工作規(guī)劃》等文件，用以指導(dǎo)和規(guī)范文明創(chuàng)建工作并推動全局精神文明建設(shè)活動向縱深發(fā)展，積極支持和鼓勵(lì)各單位部門創(chuàng)新文明創(chuàng)建活動載體，使我局精神文明建設(shè)工作取得了明顯成效。
    我局先后被評為全國海事系統(tǒng)文明達(dá)標(biāo)單位、全國海事系統(tǒng)文明執(zhí)法示范窗口、全國直屬海事系統(tǒng)先進(jìn)集體、山東海事局先進(jìn)單位、全省口岸系統(tǒng)文明共建先進(jìn)單位、山東省共建文明口岸先進(jìn)單位，連續(xù)六?年保持市級文明單位榮譽(yù)稱號，我局石島海事處、龍眼海事處、南港海事處被命名山東省“共建精神文明口岸先進(jìn)單位”，威海北港海事處連續(xù)兩屆被命名為“山東省口岸文明示范窗口”，局通航處命名為威海市直機(jī)關(guān)文明科室，局船舶處被威海市團(tuán)市委授予威海市“青年文明號”，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)多次被評為山東海事系統(tǒng)“模范帶頭人”、“五好班長”。
    三是完善文明創(chuàng)建監(jiān)督機(jī)制。定期組織對各單位部門文明創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。在全市10余家相關(guān)單位聘請了行風(fēng)社會監(jiān)督員，定期召開座談會虛心聽取他們對行風(fēng)、廉政建設(shè)等方面的意見和建議，深入執(zhí)法一線進(jìn)行明查暗訪。通過設(shè)立舉報(bào)電話和舉報(bào)箱以及發(fā)放征求意見表等形式主動接受社會監(jiān)督，廣泛收集群眾意見和建議，不斷改進(jìn)工作方法提高服務(wù)水平，保持了建局以來行政執(zhí)法零舉報(bào)，海事形象和社會滿意度逐年提高。
    切實(shí)加強(qiáng)對干部職工的職業(yè)道德、職業(yè)精神、服務(wù)技能的培養(yǎng)和提高，通過開展群眾性的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動，學(xué)振超“技術(shù)大練兵”活動，“學(xué)剛毅精神、做剛毅式的海事人”活動等，引導(dǎo)干部職工加強(qiáng)日常思想道德建設(shè)，提高個(gè)人修養(yǎng)，學(xué)禮儀、守道德、除陋習(xí)，不斷夯實(shí)精神文明建設(shè)的群眾基礎(chǔ)。
    結(jié)合工作，大力宣揚(yáng)“愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”為主要內(nèi)容的公民基本道德規(guī)范;深入開展社會公德、職業(yè)道德、家庭美德教育，積極參與“慈心一日捐”、扶殘濟(jì)困、無償獻(xiàn)血、希望工程、志愿服務(wù)、見義勇為、尊老愛幼、保護(hù)環(huán)境等社會公益活動。幾年來，我局積極參加扶貧救困活動,認(rèn)真開展“四聯(lián)一包”活動，為聯(lián)系村、聯(lián)系學(xué)校提供幫扶款物近10萬元，無償獻(xiàn)血30多人次，在威海市委、市政府倡導(dǎo)的愛心捐助、“慈心一日捐”等活動中，全局干部職工先后捐款10余萬元。
    精神文明建設(shè)是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)不斷創(chuàng)新的系統(tǒng)工程，我們始終立足于“船舶適航、船員適任、安全暢通、有效監(jiān)管、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總目標(biāo)和建設(shè)一支政治堅(jiān)定、作風(fēng)優(yōu)良、自覺奉獻(xiàn)、業(yè)務(wù)精湛的海事執(zhí)法隊(duì)伍為根本任務(wù)，緊緊圍繞爭創(chuàng)“省級文明單位”這條主線貼近基層、貼近群眾不斷探索創(chuàng)新文明創(chuàng)建活動新的載體。
    --為做好威海轄區(qū)迎峰度夏電煤油運(yùn)海事保障工作，結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，積極采取措施加強(qiáng)電煤油運(yùn)輸?shù)暮Ｊ卤Ｕ?，完善預(yù)警預(yù)控預(yù)案，加強(qiáng)對到港電煤油運(yùn)船舶的動態(tài)監(jiān)管，實(shí)行“三優(yōu)先”原則，為電煤油運(yùn)輸開辟“綠色通道”，實(shí)現(xiàn)電煤油船舶在港“零待時(shí)”，積極協(xié)調(diào)解決運(yùn)輸過程中相關(guān)問題，保證電煤油運(yùn)輸船舶一路綠燈，暢通無阻。
    --為配合威海南港新區(qū)碼頭三、四期建設(shè)項(xiàng)目的順利實(shí)施，根據(jù)工程施工建設(shè)進(jìn)程，結(jié)合海事監(jiān)管職責(zé)，局主管和分管領(lǐng)導(dǎo)，多次深入施工現(xiàn)場指導(dǎo)安全作業(yè)，及時(shí)就安全方面提出合理化建議，為工程建設(shè)的順利進(jìn)行創(chuàng)造了有利條件。
    --為妥善做好鮮銷船船舶、及船員管理的關(guān)系理順工作，按照國家交通部、農(nóng)業(yè)部的相關(guān)要求，先后組織開展了10余期鮮銷船船員知識更新等培訓(xùn)，完成了轄區(qū)漁業(yè)銷鮮船舶證書的換發(fā)，保證了國際航行鮮銷船舶的安全營運(yùn)，為轄區(qū)水產(chǎn)品外銷、創(chuàng)匯營造有利條件。
    --為保證威海市以港興市,實(shí)現(xiàn)海上交通環(huán)境可持續(xù)發(fā)展、提升威海市對外形象,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我們本著既監(jiān)督又服務(wù)的態(tài)度,積極參加了威海劉公島“空中客車”建設(shè)項(xiàng)目、威海三大造船基地建設(shè)、榮成俚島港、好當(dāng)家港的對外開放等重點(diǎn)涉海項(xiàng)目的論證,提出了合理化建議，并積極著手編制《威海市沿海通航環(huán)境總體規(guī)劃》，為威海轄區(qū)以港口為中心的口岸經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展、港口總體規(guī)劃的科學(xué)化進(jìn)程作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    --為配合信息化試點(diǎn)市工作安排，根據(jù)“威海市應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)”項(xiàng)目需要，積極加強(qiáng)信息化建設(shè)，推進(jìn)“數(shù)字威?！苯ㄔO(shè)，進(jìn)一步推廣應(yīng)用了船舶、船員、通航、船載客貨系統(tǒng)業(yè)務(wù)軟件;完成了威海灣cctv信號資源的整合，實(shí)現(xiàn)了對威海灣海上交通秩序的實(shí)時(shí)監(jiān)控;威海vt的建設(shè)已經(jīng)通過工可審批，為進(jìn)一步提高海事監(jiān)管信息化、現(xiàn)代化奠定了良好基礎(chǔ)。
    服務(wù)手段的更新、便民措施的實(shí)現(xiàn)，更進(jìn)一步充實(shí)和豐富了文明創(chuàng)建活動的載體，也為創(chuàng)建省級文明單位增添了合力。
    我局堅(jiān)持量力而行、注重實(shí)效的原則，不斷改善基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境建設(shè)。
    一是改善辦公環(huán)境，完成了石島海事處辦公用房的置換、修繕，建立了局政務(wù)中心、海事處政務(wù)受理窗口，改善了職工食堂，更新了職工健身器材，開展了內(nèi)容豐富的群眾性文體娛樂活動，豐富了干部職工的業(yè)務(wù)文化生活。組織參加了威海市直機(jī)關(guān)運(yùn)動會、乒乓球、羽毛球賽等活動。在威海市直機(jī)關(guān)乒乓球比賽，中先后獲得團(tuán)體第一名、男子單打第一名等獎(jiǎng)項(xiàng)。在山東海事局乒乓球賽、籃球賽中分別獲得團(tuán)體第三名和第四名的優(yōu)異成績，通過職工群眾喜聞樂見的文化娛樂活動，陶冶了情操，提高了凝聚力、向心力。
    二是改善執(zhí)法環(huán)境。在各執(zhí)法窗口制作政務(wù)公開欄，制作“明白紙”公開辦事程序，在辦公場所設(shè)置醒目的單位名牌，懸掛海事局徽;購置了一大批海事執(zhí)法車輛和船艇，對實(shí)現(xiàn)流動執(zhí)法、增強(qiáng)應(yīng)急反應(yīng)能力提供了有力支持。為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會高速發(fā)展給海事提出的新要求，進(jìn)一步加快了數(shù)字海事信息化建設(shè)步伐，主要海事管理工作基本實(shí)現(xiàn)了微機(jī)管理，海事辦公自動化系統(tǒng)已全面運(yùn)行。
    船舶管理、船員管理、通航管理、事故應(yīng)急管理等業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推廣應(yīng)用，船舶登記信息、海船船員證書信息數(shù)據(jù)庫基本建成，船舶“一卡通”工程全面推廣應(yīng)用;海事電子政務(wù)建設(shè)初見成效，危險(xiǎn)品申報(bào)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)申報(bào)和網(wǎng)上審批;建設(shè)了威海海事局互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，向社會發(fā)布船舶、船員、通航環(huán)境、相關(guān)法規(guī)等海事管理信息，為社會公眾和管理相對人提供了及時(shí)、便捷的信息服務(wù)。
    在日常工作中，我局始終把黨風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)放在全局工作的重要位置，堅(jiān)持與行政、業(yè)務(wù)工作一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核、一起總結(jié)。局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)和貫徹上級紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”，自覺遵守廉潔從政的若干規(guī)定，時(shí)刻做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，實(shí)行了有獎(jiǎng)舉報(bào)和《海事行政執(zhí)法意見反饋卡》等制度，有效防止了不廉潔行為和現(xiàn)象的發(fā)生。
    認(rèn)真開展了治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作，著重抓住基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重大設(shè)備、物資采購、設(shè)備修購等領(lǐng)域、海事行政審批許可、基層海事執(zhí)法人員現(xiàn)場執(zhí)法等容易滋生商業(yè)賄賂行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，積極開展內(nèi)部自查自糾，取得良好效果。20xx年以來，先后開展了以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主題的廉政教育月活動，“做黨的忠誠衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”主題教育活動等，組織黨員干部觀看了警示教育片，開展了學(xué)唱廉政歌曲，撰寫廉政建設(shè)論文、學(xué)習(xí)心得，征集廉政警語和及黨紀(jì)條規(guī)知識測試等活動，進(jìn)一步強(qiáng)化了廉潔自律意識，增強(qiáng)反腐倡廉的緊迫感和責(zé)任感，形成了廉政教育的濃厚氛圍。
    多年來，我局按照寓監(jiān)管于服務(wù)當(dāng)中，“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的基本要求，切實(shí)做到“四個(gè)結(jié)合”，不斷推動文明創(chuàng)建工作的健康發(fā)展。
    一是與服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展緊密結(jié)合。文明創(chuàng)建活動的目的就是通過提高干部職工的綜合素質(zhì)進(jìn)一步提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會的能力，做到廉潔高效、依法行政、執(zhí)政為民，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。因此，我們在設(shè)計(jì)創(chuàng)建主題時(shí)緊緊圍繞中心，貼近實(shí)際，突出轄區(qū)特點(diǎn)，重在解決問題，提高實(shí)際效果。
    1是大力支持港口建設(shè)發(fā)展，妥善處理港口生產(chǎn)、建設(shè)與海事監(jiān)管之間的矛盾，積極協(xié)調(diào)解決有關(guān)困難，特別是在港口建設(shè)、航道錨地調(diào)整等方面做了大量工作，為港口發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。
    2是為打造旅游城市保駕護(hù)航，認(rèn)真做好旅游船舶及客船、客滾運(yùn)輸船等涉及旅游項(xiàng)目的安全監(jiān)管工作，努力打造威海-劉公島、威海-大連“安全、暢通、文明航線”積極推動威海-韓國(相關(guān)港口)“安全、暢通、文明航線”建設(shè)步伐。
    3是切實(shí)抓好事故應(yīng)急處置能力建設(shè)，促進(jìn)海洋生態(tài)環(huán)境的優(yōu)化，采取積極防備的方針，在威海威海洋石油碼頭和石島新港建設(shè)了兩座溢油應(yīng)急設(shè)備庫，有效提升了轄區(qū)溢油應(yīng)急處置能力，在澇臺河陸源油污染的清理工作中及時(shí)、有效地發(fā)揮了作用，挽回了大量的經(jīng)濟(jì)損失，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮出了關(guān)鍵作用，多次在不同場合受理市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的贊揚(yáng)。
    二是與提高職工隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)合起來。思想道德建設(shè)是促進(jìn)人的全面發(fā)展的重要內(nèi)容和中心環(huán)節(jié)，也是“創(chuàng)建”活動的“基礎(chǔ)性工程”。為此，我們始終把創(chuàng)建活動與提高領(lǐng)導(dǎo)干部思想政治和執(zhí)政能力建設(shè)、發(fā)揮黨員的先鋒模范作用、群眾性的道德實(shí)踐活動載體有機(jī)地結(jié)合起來，不斷提高干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，形成了全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。目前我局海事行政執(zhí)法人員全部達(dá)到大專以上文化程度。
    三是與促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合。海事工作是直接面向社會的“窗口”行業(yè)，行風(fēng)狀況直接反映出文明創(chuàng)建工作的水平，影響到黨和政府在人民群眾中的形象，影響文明創(chuàng)建工作的成效。我們認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子“三重一大”和領(lǐng)導(dǎo)干部“四個(gè)不準(zhǔn)”的要求，在抓廉政制度建設(shè)的同時(shí)充分利用治理商業(yè)賄賂、開展廉政宣傳教育月等有力時(shí)機(jī)開展警示教育，針對當(dāng)前在行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)和群眾反映突出的問題采取有力措施限期整改，全局執(zhí)法人員能自覺接受社會監(jiān)督，無吃、拿、卡、要現(xiàn)象，沒有發(fā)生一起行政復(fù)議和行政訴訟案件。
    四是與管理年活動和推行質(zhì)量管理體系緊密結(jié)合。結(jié)合“規(guī)范管理年”活動和質(zhì)量管理體系要求將文明創(chuàng)建各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)逐條分解到職工的行為規(guī)范和崗位工作標(biāo)準(zhǔn)中去，通過制度規(guī)范管理，將文明創(chuàng)建工作由檢查達(dá)標(biāo)型逐步轉(zhuǎn)化為每個(gè)職工、每個(gè)崗位的自覺行動，上升到工作中的一種追求和一種境界，推動文明創(chuàng)建工作向長效達(dá)標(biāo)型發(fā)展。
    近年來，我們在文明創(chuàng)建工作中進(jìn)行了一些有益探索，也取得了一些成績，通過自查，認(rèn)為已經(jīng)達(dá)到了“省級文明單位”的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)申請上級文明委對我局進(jìn)行考核驗(yàn)收。
    文明單位的自查報(bào)告篇六
    1、增強(qiáng)理論學(xué)習(xí)針對性和時(shí)效性。堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合的做法。團(tuán)委黨支部原則上將每周三下午作為集中學(xué)習(xí)時(shí)間，組織支部成員學(xué)習(xí)黨的重要文件和黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人的重要講話精神，不斷增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致。我們先后學(xué)習(xí)了黨的十八屆六中全會精神、團(tuán)的精神等。同時(shí)，為切實(shí)提高理論學(xué)習(xí)的針對性和實(shí)效性，幫助支部成員自覺養(yǎng)成理論聯(lián)系實(shí)際的良好作風(fēng)，每次學(xué)習(xí)時(shí)支部成員都能結(jié)合部門工作實(shí)際談學(xué)習(xí)體會，把學(xué)習(xí)效果落到實(shí)處。
    2、增強(qiáng)集體凝聚力和戰(zhàn)斗力。團(tuán)委"人手少、任務(wù)重"，經(jīng)常承擔(dān)大型活動的組織工作。"分工不分家"顯得更為重要。每次遇到重大活動，團(tuán)委同志都是從上到下，一起行動，工作中形成了良好合作氛圍。每個(gè)人都直接工作在第一線，造就了人人都能獨(dú)擋一面的全面素質(zhì)。同時(shí)，為了全面增強(qiáng)工作能力，采取項(xiàng)目合作制，對于"五四"表彰、社會實(shí)踐、社團(tuán)巡禮等重要活動，都組成項(xiàng)目合作團(tuán)隊(duì)，由某一位同志擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人，其他人員作為團(tuán)隊(duì)成員積極配合給予支持，增強(qiáng)了集體的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    3、解放思想，努力增強(qiáng)創(chuàng)新力。創(chuàng)新是共青團(tuán)工作始終保持生命力、增強(qiáng)吸引力和凝聚力的源泉。多年來，我們在工作中堅(jiān)持探索，勇于創(chuàng)新，在多個(gè)工作領(lǐng)域取得了明顯的成果。在思想建設(shè)方面，我們通過在社團(tuán)成立團(tuán)支部，成立 "社團(tuán)黨員工作站"，延伸黨團(tuán)工作手臂，大力推進(jìn)思想政治教育進(jìn)社團(tuán)，并將此經(jīng)驗(yàn)與工作方式逐漸滲透入四大學(xué)生組織中去;在組織建設(shè)方面，延續(xù)20xx年的成功嘗試，在傳統(tǒng)的"五四"表彰大會的基礎(chǔ)上，將"青春詩會"定為一年一度的"五四"紀(jì)念活動形式，力求在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化、普及高雅藝術(shù)的同時(shí)，引導(dǎo)青年學(xué)生把民族精神和時(shí)代精神相結(jié)合。
    1、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事。兩年來，高度重視制度建設(shè)，進(jìn)一步完善了包括《團(tuán)委部門職責(zé)》、《物品借還制度》、《學(xué)生場地租用管理規(guī)定》、《公章管理使用規(guī)定》、《部門檔案管理制度》、《資產(chǎn)管理登記制度》等一系列規(guī)章制度，使工作邁上了規(guī)范化、科學(xué)化、制度化的臺階。同時(shí)，在團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)評比工作中，做到量化考核，以減少主觀因素對考核結(jié)果的影響。機(jī)關(guān)作風(fēng)自查報(bào)告機(jī)關(guān)作風(fēng)自查報(bào)告。對于難以量化的工作，充分發(fā)揮常委會功能，對于重要決定堅(jiān)持采取投票方式進(jìn)行民主決策。對于學(xué)生關(guān)注的工作，如研究生支教、西部計(jì)劃、援外志愿服務(wù)等，嚴(yán)格執(zhí)行國家各項(xiàng)政策法規(guī)和校內(nèi)相關(guān)文件精神，堅(jiān)持按程序辦事，凡是通過推薦、選拔、考核產(chǎn)生的人員名單及時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)對全校學(xué)生進(jìn)行公示，聽取學(xué)生的反映和意見，堅(jiān)持做到公正、公平、公開。同時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)規(guī)定，實(shí)行"一支筆"審批制度。
    2、與相關(guān)部門工作銜接順暢，三校區(qū)工作科學(xué)、協(xié)調(diào)、規(guī)范。團(tuán)委與相關(guān)部門共同承擔(dān)著大學(xué)生思想政治教育職能，為此，在加強(qiáng)與相關(guān)部門合作的同時(shí)，積極思考自身的工作定位，力求在合作中體現(xiàn)特色。工作中，積極尋求相關(guān)部門的支持，同時(shí)主動配合其他部門做好工作。如我們與校黨委宣傳部共同策劃多起高雅藝術(shù)進(jìn)校園活動，溝通到位，組織嚴(yán)密，效果突出。在"挑戰(zhàn)杯"大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽的準(zhǔn)備工作中，在項(xiàng)目選拔、邀請?jiān)u審專家等工作上得到了科技處、社會科學(xué)處等部門的大力支持，最終在全國競賽中取得了優(yōu)異的成績。20xx年，繼續(xù)與教務(wù)處合作舉辦大學(xué)生發(fā)展論壇暨大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃，為提高大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力，服務(wù)大學(xué)生全面發(fā)展作出了積極的努力。此外，與學(xué)校檔案館聯(lián)合招募、管理"蘭臺使者"校史講解員志愿服務(wù)隊(duì)，與校醫(yī)院合作選拔"班級健康信息員"，為學(xué)校部門排憂解難的同時(shí)，也為同學(xué)們搭建了更寬闊的成長舞臺。
    3、管理有序，辦事效率高。為方便學(xué)生來團(tuán)委辦理團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、活動場地審批等日常手續(xù)，通過團(tuán)務(wù)上墻，公開辦事等程序，使有需求的同學(xué)們不走彎路。在文檔管理方式上，采取分部門存檔與集中存檔相結(jié)合的方式，即每位成員對自己負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容進(jìn)行分類存檔，同時(shí)將重要文檔交辦公室進(jìn)行集中存檔，并設(shè)立了專門的文檔資料室，資料齊全，排列整齊。在文檔的儲存方式上，采取紙質(zhì)文檔和電子文檔相結(jié)合的方式，本著勤儉節(jié)約的原則，對大量的普通文檔采取電子存檔的方式，既保留原始信息，又減少成本和空間的耗費(fèi);對于重要文檔，則使用紙質(zhì)文檔和電子文檔進(jìn)行雙重保存，便于交流和查閱。
    1、工作熱情周到、秩序井然。平常工作中，每一位同志幾乎都是"按時(shí)上班，推遲下班"，每一位同志都能做到熟悉本部門的各項(xiàng)辦事程序，實(shí)施放牌服務(wù)，堅(jiān)持首問責(zé)任制，做到"一般事務(wù)及時(shí)處理，急事急辦、特事特辦，難事、疑事不推諉"。因?yàn)樵诠ぷ髦忻鎸Φ闹饕乔嗄甏髮W(xué)生，做到熱情周到、有問必答，能高效為同學(xué)解決問題，不能解決的問題及時(shí)進(jìn)行解釋說明。堅(jiān)持與學(xué)生會、社團(tuán)聯(lián)合會、大學(xué)生科協(xié)、志愿者協(xié)會等各大學(xué)生組織同樓辦公，真正做到"貼近學(xué)生、貼近青年"。
    2、深入學(xué)院基層調(diào)查研究，不斷改進(jìn)工作。
    1、不辱使命，勤勉工作，始終牢記共青團(tuán)工作的光榮感和責(zé)任感。共青團(tuán)工作承載著黨的重托和青年的期待，是光榮而神圣的事業(yè)。我們按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛團(tuán)的崗位、竭誠服務(wù)青年的要求，積極樹立強(qiáng)烈的政治意識、責(zé)任意識、學(xué)習(xí)意識，把全部精力放在工作上，努力提高做好工作的本領(lǐng)，并且把工作激情、科學(xué)精神和務(wù)實(shí)作風(fēng)結(jié)合起來，艱苦奮斗，開拓創(chuàng)新，謙虛謹(jǐn)慎，堅(jiān)持為青年辦實(shí)事，全身心投入服務(wù)學(xué)校工作大局和服務(wù)學(xué)生成長成才的實(shí)際工作中。
    2、發(fā)揚(yáng)艱苦樸素的優(yōu)良傳統(tǒng)，勤儉節(jié)約，成效顯著。兩年來，從嚴(yán)控制會議時(shí)間，精簡下發(fā)文件，以提高工作效率?？s短開會時(shí)間，提高會議質(zhì)量，除非遇到突擊性且需要全員參與的工作，否則不在例會之外附加會議。能直接辦理的問題決不通過開會解決，涉及學(xué)院少的工作通過小范圍開會把問題解決。減少發(fā)文數(shù)量，并充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)和信息的功能，著力打造了兩大平臺：即"清晨網(wǎng)"網(wǎng)絡(luò)平臺和"飛信"短信平臺，凡不涉及保密事項(xiàng)的文件實(shí)行網(wǎng)上發(fā)布，短小通知?jiǎng)t通過飛信快速完成，減少中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，提高工作效率。
    3、依法守紀(jì)，廉潔自律，按政策原則處理公務(wù)，辦事公平、公正、公開。團(tuán)委的工作職能中"管理"的成分相對較少，"服務(wù)"的成分相對較多，這既為對外樹立服務(wù)形象創(chuàng)造了有利條件，也成為了加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的強(qiáng)大動力。時(shí)刻保持自律、自警、自省，樹立良好的服務(wù)形象。在校級學(xué)生組織主要學(xué)生干部的選拔和任用問題上，堅(jiān)持用人唯才，采取學(xué)生自薦和組織推薦相結(jié)合的方式，在充分調(diào)研、考察的基礎(chǔ)上，確定提名人選，并召開學(xué)委會差額選舉產(chǎn)生最終人選。
    1、領(lǐng)導(dǎo)班子模范帶頭，作風(fēng)建設(shè)富有成效。由于服務(wù)對象主要為學(xué)生，而學(xué)生的空余時(shí)間主要在晚上和周末。因此，除了在上班期間完成大量事務(wù)性工作外，還花費(fèi)了大量的休息時(shí)間用于指導(dǎo)學(xué)生干部開展工作、組織和參與學(xué)生活動。在平常的工作當(dāng)中，團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)同志更是經(jīng)常帶頭延遲下班，甚至經(jīng)常晚上加班參加各級各類的學(xué)生活動。機(jī)關(guān)作風(fēng)自查報(bào)告各類報(bào)告。團(tuán)委大家庭始終保持著工作激情和活力。
    2、貼近實(shí)際，貼近青年，加強(qiáng)共青團(tuán)對團(tuán)員青年的吸引力和凝聚力。共青團(tuán)的總體功能體現(xiàn)在組織動員青年、教育引導(dǎo)青年、關(guān)心服務(wù)青年、代表和維護(hù)青年合法權(quán)利等多各方面。團(tuán)委在大學(xué)組織中與學(xué)生聯(lián)系最密切，最能把握青年在新時(shí)代、新形勢下的新特點(diǎn)、新變化，這是團(tuán)委的工作特色，也是工作優(yōu)勢。我們始終把握這一特點(diǎn)和優(yōu)勢，致力于服務(wù)青年成長成才，在與學(xué)生的良性互動中增強(qiáng)感染力和滲透力，用團(tuán)干部的人格魅力和對青年的感情吸引、凝聚青年，在實(shí)踐中積極探索，以富有針對性、特色性、創(chuàng)新性、實(shí)效性的活動為載體，使團(tuán)的活動覆蓋青年團(tuán)體，進(jìn)一步發(fā)揮積極作用。
    3、工作中認(rèn)真、細(xì)致、周到，師生員工滿意。團(tuán)委立足工作實(shí)際、結(jié)合時(shí)代精神、把握青年特點(diǎn)，開展了一系列貼近生活、貼近青年的校園文化活動。高度重視活動開展前的氛圍營造，擴(kuò)大活動的影響力和覆蓋面，同時(shí)也十分關(guān)注師生員工對活動宣傳、活動開展的滿意程度。在每一項(xiàng)重大活動舉行完以后，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、整改提高。大到校園活動的組織籌劃，小到瑣碎的具體工作細(xì)節(jié)，都追求細(xì)致周到。
    我們也深刻認(rèn)識到在日常的工作中還有很多有待進(jìn)一(不作為亂作為問題自查報(bào)告)步提高的地方：第一、共青團(tuán)工作千頭萬緒，日常學(xué)習(xí)活動和事務(wù)性工作過于繁雜，導(dǎo)致學(xué)習(xí)時(shí)間還不夠充足，還要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和思想武裝;第二、作為群團(tuán)組織，要進(jìn)一步向優(yōu)秀的部門學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、交流做法;第三、在進(jìn)一步細(xì)化廣大教職員工和青年學(xué)生需求的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新作風(fēng)建設(shè)的工作舉措和活動載體;第四、進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)委網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打開一扇對外宣傳的清新之窗。我們將以此次機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)檢查評比為重要契機(jī)，進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，確實(shí)做到"以評促改、以評促優(yōu)"。
    文明單位的自查報(bào)告篇七
    20xx年硚口社保處根據(jù)各級文明辦動態(tài)化管理的要求，按照考核測評標(biāo)準(zhǔn)，不斷細(xì)化分解創(chuàng)建工作目標(biāo)，主題明確的開展各類活動，積極調(diào)動全體干部職工參與熱情，鞏固創(chuàng)建成果，改進(jìn)工作作風(fēng)，提升服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將我處文明單位復(fù)核工作情況匯報(bào)如下：
    一是內(nèi)容豐富、主題明確開展理論學(xué)習(xí)活動。將學(xué)習(xí)教育工作納入年度工作計(jì)劃，合理安排時(shí)間，緊密結(jié)合時(shí)事政治熱點(diǎn)，以習(xí)近平主席重要精神及社會主義核心價(jià)值觀為學(xué)習(xí)主題，創(chuàng)新工作思路，采取靈活多變的學(xué)習(xí)方式，激發(fā)全體黨員干部學(xué)習(xí)動力，形成“自學(xué)預(yù)習(xí)、主題學(xué)習(xí)、形成心得、測試檢驗(yàn)”的完整學(xué)習(xí)流程，將學(xué)習(xí)活動融入日常工作生活中去，將理論學(xué)習(xí)成果實(shí)際運(yùn)用起來。引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)對中國特色社會主義的思想認(rèn)同、理論認(rèn)同、情感認(rèn)同，營造良好的創(chuàng)建宣傳氛圍。
    二是不折不扣開展結(jié)對創(chuàng)建工作。積極制定文明單位結(jié)對鄉(xiāng)村、社區(qū)共建方案，實(shí)地調(diào)研走訪，主動與結(jié)對對象溝通對接，認(rèn)真研究實(shí)事項(xiàng)目可行性，科學(xué)規(guī)劃各階段工作任務(wù)，深入開展慰問困難戶、黨員干部進(jìn)社區(qū)認(rèn)領(lǐng)微心愿、“綠滿鄉(xiāng)村，美化家園”志愿服務(wù)活動、社保知識進(jìn)社區(qū)等結(jié)對共建活動，不打折扣將活動效果落到實(shí)處，真情實(shí)意幫助社區(qū)、鄉(xiāng)村解決實(shí)際困難。
    三是從上而下，積極動員，開展專題教育活動。社保處根據(jù)市人社局安排，分三階段開展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動。開展專題調(diào)研，聽取群眾意見，找準(zhǔn)本單位具體問題，并積極整改落實(shí)，組織學(xué)習(xí)活動，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)和集中研討相結(jié)合，并對每個(gè)專題形成學(xué)習(xí)成果。并利用午休時(shí)間，集中學(xué)習(xí)了新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、各級紀(jì)委相關(guān)通報(bào)精神及反腐倡廉視頻，強(qiáng)調(diào)黨紀(jì)黨規(guī)的嚴(yán)肅性和性，號召全體黨員干部自覺維護(hù)黨的形象，潔身自好，明確立場，鞏固思想防線，將“守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題深入人心。
    四是加強(qiáng)誠信執(zhí)政建設(shè)，推進(jìn)社保服務(wù)陽光公開。將誠信建設(shè)納入年度考核評比，大力推行“一票否決”制度，建立員工誠信檔案，強(qiáng)化日常管理與內(nèi)部監(jiān)督。通過各類集中學(xué)習(xí)、分組學(xué)習(xí)、自學(xué)、道德講堂、黨課與網(wǎng)絡(luò)宣傳等多種途徑積極開展誠信教育工作，深入人心普及宣傳誠信服務(wù)的基本要求與豐富內(nèi)涵。積極配合區(qū)信息辦做好信息平臺的發(fā)布工作，20xx年以來共更新30余條辦事流程信息，并上傳60余條附件信息，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，讓辦事群眾全面了解最新社保動態(tài)。繼續(xù)加強(qiáng)信訪工作，暢通各類投訴渠道，安排專人負(fù)責(zé)電話咨詢與區(qū)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)的信訪回復(fù)工作，保證按時(shí)回復(fù)率達(dá)到100%，滿意度達(dá)到90%以上。
    五是普及文明用語，規(guī)范服務(wù)流程。結(jié)合窗口服務(wù)特點(diǎn)，推行文明服務(wù)用語，做到服務(wù)語言規(guī)范，表達(dá)清晰明確，語氣親切溫和，身體語言具有親和力。要求全體干部職工做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事，杜絕徇私越權(quán)現(xiàn)象；嚴(yán)格信息管理，杜絕泄露服務(wù)對象隱私現(xiàn)象；嚴(yán)肅工作時(shí)間，杜絕擅自脫崗空窗現(xiàn)象；嚴(yán)肅精神狀態(tài)，杜絕慵懶散漫等現(xiàn)象。
    六是舉辦形式多樣、主題突出的集體活動。結(jié)合社保處成立20周末主題文化建設(shè)活動，在處內(nèi)開展攝影比賽、制作賀歲視頻、自編自導(dǎo)微電影、組織集體體檢及健康講座、參觀抗戰(zhàn)宣傳紀(jì)念展、開展“綠滿鄉(xiāng)村，美化家園”志愿服務(wù)活動、舉辦“羽毛球、跳繩、廣播體操”等體育活動，豐富全體干部職工業(yè)余文化生活，關(guān)注職工身心健康。
    2、宣傳力度需要進(jìn)一步加強(qiáng)，創(chuàng)建活動知曉范圍需進(jìn)一步擴(kuò)大；
    3、活動內(nèi)容要更加貼近日常工作生活。
    在來年的工作里，我處將繼續(xù)圍繞提升創(chuàng)建水平、鞏固創(chuàng)建成果這一重點(diǎn)，大力鞏固精神文明宣傳陣地，倡導(dǎo)誠信服務(wù)理念，完善內(nèi)部管理制度，提高整體職業(yè)素養(yǎng)。
    一是繼續(xù)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。對青年干部委以重任，完成其從創(chuàng)建活動“參與者”到“組織者”的轉(zhuǎn)變，活躍工作思路，創(chuàng)新活動形式，打造一支富有活力的年輕隊(duì)伍。
    二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有序開展各項(xiàng)工作。由領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭，將創(chuàng)建工作納入年度工作重點(diǎn)目標(biāo)，制定詳細(xì)活動方案，科學(xué)安排時(shí)間，合理分工部署。
    三是建立健全內(nèi)部管理制度。完善內(nèi)部管理規(guī)章制度，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)制度約束力度，將創(chuàng)建工作各項(xiàng)內(nèi)容規(guī)范化、流程化。
    文明單位的自查報(bào)告篇八
    縣文明辦：
    ××年縣建委以“三個(gè)代表”重要思想、精神為指導(dǎo)堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的戰(zhàn)略方針，在大力推進(jìn)城市規(guī)劃建設(shè)管理工作的同時(shí)，花大力氣狠抓精神文明建設(shè)。通過加強(qiáng)思想建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)，深入開展“健心健身強(qiáng)素質(zhì)，誠信文明奔小康”和科教、文體、法律、衛(wèi)生“四進(jìn)社區(qū)”活動，開展文明科室、文明職工、文明市民創(chuàng)評活動，有效地推進(jìn)了建委機(jī)關(guān)及建委系統(tǒng)的整體形象建設(shè)，有效地推進(jìn)了建委系統(tǒng)的各項(xiàng)工作的開展，有效地促進(jìn)了行業(yè)風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，現(xiàn)將我委創(chuàng)建紅旗文明單位的工作情況報(bào)告如下：
    委領(lǐng)導(dǎo)高度重視創(chuàng)建工作，成立了精神文明建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由委主任××擔(dān)任組長，委班子成員為小組成員，下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)全系統(tǒng)的創(chuàng)建工作，形成一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，班子成員共同抓的領(lǐng)導(dǎo)格局。
    領(lǐng)導(dǎo)小組將精神文明創(chuàng)建活動納入了重要議事日程，建立了創(chuàng)建工作責(zé)任制，及時(shí)對全系統(tǒng)精神文明創(chuàng)建活動進(jìn)行安排和部署，繼續(xù)實(shí)施精神文明建設(shè)“十五”規(guī)劃，根據(jù)精神文明建設(shè)的新形勢，制定了思想政治工作實(shí)施意見、創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子”實(shí)施方案、提高行政效能若干規(guī)定、黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案、落實(shí)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)等方面存在的突出問題整改責(zé)任制等。
    在工作中班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，較好的貫徹落實(shí)了民主集中制原則。一把手總攬全局，班子成員身先士卒，率先垂范，嚴(yán)格要求，遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定，開拓進(jìn)取，一心一意撲在工作上，組織并規(guī)范了機(jī)關(guān)及全系統(tǒng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，推進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。全系統(tǒng)各單位結(jié)合自身實(shí)際，抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)、抓載體、抓規(guī)范、抓形象，提高了辦事效率，提升了建委系統(tǒng)的整體形象。
    一是深入開展精神文明建設(shè)“六個(gè)一”工程，即唱響一個(gè)主題，把“勤政廉潔、高效服務(wù)、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新”作為全系統(tǒng)精神文明建設(shè)的主旋律;讀好一部書，即“建設(shè)工程強(qiáng)制條文”;建好一個(gè)陣地，即職工之家;舉辦一系列文體活動;組織一次崗位技能競賽;開展每一年度最佳職工評選活動。推進(jìn)“三項(xiàng)建設(shè)”，即以職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律為重點(diǎn)的“素質(zhì)工程”建設(shè);以職業(yè)技術(shù)、職業(yè)能力為重點(diǎn)的“智力工程”建設(shè);以創(chuàng)建創(chuàng)新、務(wù)求實(shí)效為重點(diǎn)的“載體工程”建設(shè)，把“健心健身強(qiáng)素質(zhì)、誠信文明奔小康”的建設(shè)落到了實(shí)處。先后組織全系統(tǒng)開展職業(yè)技能比賽、法律知識競賽、文娛表演、體育競賽等大型活動，凝聚人心，鼓舞士氣，增強(qiáng)全系統(tǒng)職工的集體主義思想，展示全系統(tǒng)職工的精神風(fēng)貌。在全系統(tǒng)廣泛開展以全國、××市以及本系統(tǒng)的先進(jìn)人物為榜樣活動，在全系統(tǒng)掀起學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)，立足崗位建功立業(yè)的熱潮。在機(jī)關(guān)職工中廣泛開展了“雙文明戶”、“五好家庭”、“遵紀(jì)守法戶”的創(chuàng)建和評比活動，機(jī)關(guān)職工無一人違反計(jì)劃生育政策。積極創(chuàng)建各級各類文明單位、衛(wèi)生先進(jìn)單位，計(jì)劃生育、社會治安綜合治理工作達(dá)標(biāo)。
    二是牢牢把握新時(shí)期精神文明建設(shè)的總要求，以“四有”職工隊(duì)伍建設(shè)為著眼點(diǎn)，在實(shí)踐中積極探索新時(shí)期職工思想政治工作。機(jī)關(guān)通過定期、專項(xiàng)、自學(xué)、培訓(xùn)等方式，認(rèn)真貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，狠抓建設(shè)業(yè)務(wù)工作知識及強(qiáng)制性規(guī)范和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子、學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型行業(yè)活動。以先進(jìn)性教育活動為契機(jī)，組織全體職工認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，提高職工的理論素養(yǎng);堅(jiān)持經(jīng)常性的對機(jī)關(guān)職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，積極組織參加縣政府舉辦的行政執(zhí)法培訓(xùn)及市各委局的培訓(xùn)班。舉辦了由各鎮(zhèn)鄉(xiāng)村鎮(zhèn)建設(shè)管理員共人參加的村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)培訓(xùn);舉辦施工員、質(zhì)檢員、安全員、材料員等上崗培訓(xùn)共人次，還選派一部分職工到××市及國內(nèi)外學(xué)習(xí)。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)和教育，職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)有了新的變化大大提高了職工的業(yè)務(wù)技能。通過內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，職工隊(duì)伍建設(shè)成效突出，機(jī)關(guān)全體干部和職工牢固樹立了時(shí)時(shí)、處處為民服務(wù)的意識，行政效能有了明顯提高。
    三是結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，把行評作為精神文明的重要工作來抓，把行評工作與推進(jìn)建委系統(tǒng)整體形象建設(shè)有機(jī)結(jié)合。在工作中突出抓職工思想意識、服務(wù)意識的提高，抓制度、抓整改、抓落實(shí)，重點(diǎn)對群眾反映的熱點(diǎn)、重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行了整改，受到社會的肯定。為鞏固行風(fēng)建設(shè)成果，繼續(xù)實(shí)施了主任值周制和辦公日值班長制度，首問責(zé)任制、承諾制、督查制、錯(cuò)案責(zé)任追究制，依據(jù)行政許可法的規(guī)定時(shí)限和統(tǒng)一在服務(wù)大廳接件的要求，力求做到盡快、盡好的辦理相應(yīng)的手續(xù)，委機(jī)關(guān)各科室做到了辦事無積壓，綜合效率大大提高。機(jī)關(guān)和直屬單位開展文明服務(wù)活動，來有問聲，走有送聲，進(jìn)門一杯茶，有問必有答，熱忱服務(wù)，職工的精神面貌煥然一新。
    四是圍繞二個(gè)目標(biāo)提升形象，一是內(nèi)部管理求嚴(yán)，努力做到人盡其才，才盡其用，調(diào)動全體職工的積極性，發(fā)揮全體職工的創(chuàng)新精神;二是對外形象求好，努力樹立建委系統(tǒng)依法行政、高效廉潔的整體形象，發(fā)揮建委職能，多為民辦好事、辦實(shí)事，努力為全社會服務(wù)，為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好的軟環(huán)境積極工作，以規(guī)范辦事程序?yàn)橹c(diǎn)，把依法行政與簡化辦事結(jié)合起來，把為民服務(wù)與真誠奉獻(xiàn)結(jié)合起來，牢固樹立“人人都是投資環(huán)境，事事關(guān)系建委形象”的意識，以“接好每個(gè)電話，待好每位來客，辦好每件公文，做好每項(xiàng)工作”為標(biāo)準(zhǔn)，以“讓群眾滿意”為宗旨，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，將辦事程序、辦事內(nèi)容、辦事人員、辦事結(jié)果以及收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布于眾，接受社會各界廣泛監(jiān)督，努力做到當(dāng)天的事當(dāng)天辦。各單位按照各自的職責(zé)積極創(chuàng)建文明服務(wù)示范窗口，招標(biāo)所、監(jiān)察隊(duì)、規(guī)劃設(shè)計(jì)室、檔案室、質(zhì)監(jiān)站先后被市建委評為文明服務(wù)示范窗口。各單位工會組織按照“建家”的要求，規(guī)范內(nèi)部管理，開展形式多樣的“建家”活動，把職工的思想政治工作經(jīng)?；?，制度化，有效地推進(jìn)了全系統(tǒng)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。建委三個(gè)文明建設(shè)實(shí)現(xiàn)了一年一個(gè)臺階，一年一個(gè)面貌。年以來連續(xù)七年被縣委、縣政府評為紅旗文明單位，年被市建委評為建設(shè)系統(tǒng)文明單位。機(jī)關(guān)年以來連續(xù)七年被市愛國衛(wèi)生運(yùn)動委員會評為市級衛(wèi)生先進(jìn)單位，社會治安綜合治理、計(jì)劃生育、議提案辦理、社區(qū)建設(shè)等取得顯著成績，受到表彰。
    文明單位的自查報(bào)告篇九
    一直來，聯(lián)通分公司全體員工以“踐行使命、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、致力和諧”的理念，全心全意為用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，精心鑄造聯(lián)通服務(wù)品牌工程。在經(jīng)營活動中自覺接受社會監(jiān)督，誠信經(jīng)營、規(guī)范服務(wù)、自覺保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，為此我們制定了諸多切實(shí)可行的措施。
    近年來，通信企業(yè)市場競爭日趨激烈，內(nèi)部改革不斷深化，給職工職業(yè)道德建設(shè)帶來了一定的難度。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過深入調(diào)查研究，達(dá)成共識，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想觀念，在企業(yè)改革發(fā)展的大環(huán)境中，職工職業(yè)道德水平的高低直接關(guān)系到企業(yè)的效益和生死存亡，必須加強(qiáng)職工職業(yè)道德建設(shè)，才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。我公司將遵守職業(yè)道德、抓好服務(wù)工作作為績效考核、獎(jiǎng)懲的重要指標(biāo)；編發(fā)《聯(lián)通員工手冊》，規(guī)范員工行為；結(jié)合職工職業(yè)道德建設(shè)，開展“為用戶服務(wù)、為經(jīng)營服務(wù)、為窗口服務(wù)、為基層服務(wù)”活動。將服務(wù)工作作為“一把手”工程來抓。分管經(jīng)理隨同服務(wù)質(zhì)量督查人員深入一線，走訪客戶，督導(dǎo)工作，有效促進(jìn)了服務(wù)管理工作，為服務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為加強(qiáng)管理，分公司從基礎(chǔ)抓起，健全考核體系先后下發(fā)了《服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》、《關(guān)于電話、寬帶客戶障礙及時(shí)修手冊》、《營業(yè)員考評量化考核辦法》、《入戶服務(wù)人員監(jiān)督檢查辦法》、《山東聯(lián)通首問負(fù)責(zé)工作制度》等服務(wù)管理制度，使服務(wù)工作做到有章可循，有規(guī)可依。
    程全員服務(wù)體系。
    （1）抓服務(wù)源頭：從營業(yè)受理上，大力實(shí)施文明窗口服務(wù)，嚴(yán)格推行“規(guī)范化服務(wù)”，嚴(yán)守服務(wù)承諾和文明服務(wù)公約。對營業(yè)受理的裝、移、修以及客戶投訴、咨詢由營業(yè)窗口負(fù)責(zé)服務(wù)到底。在服務(wù)源頭上讓客戶找到真正上帝的感覺，為客戶提供一流的服務(wù)。
    （2）抓入戶服務(wù)：嚴(yán)格推行入戶規(guī)范化服務(wù)，入戶工作人員必須嚴(yán)格做到“一證、一卡、一函、三帶、一捎“和預(yù)約服務(wù)制，為入戶員工印制了服務(wù)名片，方便了客戶與服務(wù)人員直接聯(lián)系，提高了服務(wù)效率和水平。
    （3）抓服務(wù)支撐：對于涉及到服務(wù)的訴求進(jìn)行全程支撐，要求運(yùn)維部門牢固存樹立“運(yùn)維就是經(jīng)營，運(yùn)維就是服務(wù)“的服務(wù)大局觀念，為客戶提供強(qiáng)有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支撐，為前臺提供積極主動的后勤保障和管理支撐。
    （4）抓行管服務(wù)：堅(jiān)持公司領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員直接參與和處理客戶投訴受理制度。開通了服務(wù)監(jiān)督電話，每天分管領(lǐng)導(dǎo)通過辦公網(wǎng)和97系統(tǒng)對服務(wù)工單進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)督和提醒，杜絕超時(shí)服務(wù)現(xiàn)象的發(fā)生。
    （5）抓全員服務(wù)：全員實(shí)行“首問責(zé)任制”為了使這一制度得到真正貫徹落實(shí)，服務(wù)督查人員利用員工不熟的號碼進(jìn)行模擬客戶投訴，對員工進(jìn)行暗查暗訪并錄音，對于客戶投訴推諉扯皮者嚴(yán)肅處理，使全體員工繃緊服務(wù)弦。
    （6）抓線路服務(wù)：我公司一直把線路整治作為提高服務(wù)質(zhì)量，降低客戶投訴的重要環(huán)節(jié)來抓。公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，行管人員參加，將“親情農(nóng)家”與線路整治結(jié)合起來，業(yè)務(wù)營銷與整治并舉，走街串巷，進(jìn)行線路整治和走訪客戶活動，全力根治線路雜亂、搭掛、交越、老化等現(xiàn)狀，使全縣百門障礙歷時(shí)大幅下降，有效地降低了客戶的投訴率。
    （7）抓便民服務(wù)：我公司一直堅(jiān)持“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，努力使各種服務(wù)貼近民眾。并于開通了“114招領(lǐng)”業(yè)務(wù)，受到了社會好評。
    （8）建立社會監(jiān)督與內(nèi)部監(jiān)督檢查相結(jié)合、專職與兼職檢查相結(jié)合、不定期暗訪與周期性檢查相結(jié)合的服務(wù)監(jiān)督機(jī)制。通過報(bào)紙和網(wǎng)站向社會公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾，設(shè)立服務(wù)監(jiān)察室，開通10010免費(fèi)投訴熱線和業(yè)務(wù)受理熱線，調(diào)整補(bǔ)充社會監(jiān)督員隊(duì)伍，強(qiáng)化社會監(jiān)督機(jī)能，形成內(nèi)外監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，將通信服務(wù)質(zhì)量置于全社會的監(jiān)督之下。進(jìn)一步落實(shí)承諾服務(wù)制度，實(shí)行有諾必踐，違諾必究，優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)得到了用戶的肯定。
    為規(guī)范服務(wù)人員行為、提高人員素質(zhì)，公司經(jīng)常組織入戶和窗口服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)人員的規(guī)范化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)。
    我公司在經(jīng)營中嚴(yán)格執(zhí)行資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不亂漲價(jià)、亂收費(fèi)、亂降價(jià)，實(shí)行全月交費(fèi)制，確保通信網(wǎng)間互聯(lián)互通，積極配合通信行業(yè)主管部門的調(diào)查或檢查工作，實(shí)行責(zé)任追究制度，通過大會嚴(yán)肅傳達(dá)互連互通規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行信息產(chǎn)業(yè)部頒布的《通信建設(shè)項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)管理暫行規(guī)定》。
    誠信是一個(gè)企業(yè)的立足之本、興盛之道，對于服務(wù)性行業(yè)來說更是如此。為此，聯(lián)通公司全體員工始終堅(jiān)持信譽(yù)第一，誠信服務(wù)、守法經(jīng)營。在誠信服務(wù)上堅(jiān)持公開原則，自覺接受社會監(jiān)督。明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的.各項(xiàng)資費(fèi)政策。為使廣大客戶能夠明明白白消費(fèi)，在全市各所有營業(yè)場所，張貼通信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大客戶對各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)的資費(fèi)情況一目了然。嚴(yán)格計(jì)費(fèi)管理，保證計(jì)費(fèi)的準(zhǔn)確性。
    “不要怕投訴，要正確看待投訴，敢于承擔(dān)責(zé)任，要把客戶投訴看成好事，變壓力為動力”通過客戶投訴可以發(fā)現(xiàn)服務(wù)工作中自已認(rèn)識不到的缺陷，從而改進(jìn)服務(wù)，更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    在搞好公司業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，重視本單位的環(huán)境建設(shè)，堅(jiān)持開展美化、凈化工作，使單位內(nèi)外整潔，各營業(yè)廳等服務(wù)環(huán)境優(yōu)美舒適，家屬區(qū)調(diào)動住戶的積極性，搞好家屬區(qū)的美化和綠化，在社會上樹立了良好的企業(yè)形象。
    今后，聯(lián)通公司將一如既往地嚴(yán)格按照上級部門的各項(xiàng)文件指示精神，不斷的加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平的學(xué)習(xí)，使我們企業(yè)的整體形象和員工的精神面貌再上一個(gè)新臺階。
    文明單位的自查報(bào)告篇十
    一年來，認(rèn)真按照省、市愛衛(wèi)會的有關(guān)文件精神，不斷加強(qiáng)學(xué)校衛(wèi)生工作，強(qiáng)化師生的衛(wèi)生意識，取得了可喜的成績。校園環(huán)境進(jìn)一步改善，綠化美化亮化得到加強(qiáng)，特別是優(yōu)美、潔凈的環(huán)境和良好的教育教學(xué)秩序，給到我校參觀、檢查、指導(dǎo)的各位領(lǐng)導(dǎo)和客人留下了第一個(gè)好印象。我校堅(jiān)持把衛(wèi)生工作作為學(xué)校工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，平時(shí)認(rèn)真對照省、市愛委會的有關(guān)要求及《高縣衛(wèi)生單位管理辦法》的規(guī)定來要求自已，努力營造一個(gè)優(yōu)美的育人環(huán)境。從學(xué)校的衛(wèi)生工作可以反映出一個(gè)學(xué)校辦學(xué)狀況的好環(huán)和辦學(xué)水平的高低，衛(wèi)生都搞不好的學(xué)校，不可能在其它方面干出多大的成績來。
    我校的衛(wèi)生工作學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各位教師每天進(jìn)校門要關(guān)心和過問的第一件事，目標(biāo)是保持全天清潔，對出現(xiàn)的不清潔現(xiàn)象，除了及時(shí)通時(shí)人打掃外，還要列入師生的考評中。我校在堅(jiān)持日常衛(wèi)生教育的基礎(chǔ)上，完善衛(wèi)生制度，加強(qiáng)硬件投入，采取各種措施，努力培養(yǎng)具有初步衛(wèi)生習(xí)慣和良好品德，遵守社會公德的意識和文明衛(wèi)生行為習(xí)慣，并增強(qiáng)環(huán)保意識?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
    完善了以校長為組長，分管副校長為副組長，各行政、各班班主任為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并以文件的形式下發(fā)，以明確職責(zé)。領(lǐng)導(dǎo)組堅(jiān)持每周星期一早晨開一次例會，專題研究學(xué)校衛(wèi)生工作，特別是對存在的問題，認(rèn)真研究，商討改進(jìn)的辦法。學(xué)校還把衛(wèi)生工作寫進(jìn)了學(xué)校工作計(jì)劃中，認(rèn)真安排，早作部署，認(rèn)真落實(shí)。學(xué)校還結(jié)合學(xué)校實(shí)際，不斷充實(shí)和完善衛(wèi)生制度，制定了教室、公共地段、辦公室、會議室、食堂、廁所、除“四害”等衛(wèi)生管理制度，建立了一整套行之有效的衛(wèi)生檢查辦法，把衛(wèi)生制度編入了學(xué)校的《規(guī)章匯編》中，作為學(xué)校實(shí)施衛(wèi)生工作的依據(jù)。
    在校園內(nèi)建有衛(wèi)生宣傳欄，張貼了講究衛(wèi)生的宣傳標(biāo)語和警示語，并堅(jiān)持定期更換，向?qū)W生宣傳衛(wèi)生知識、科普知識。教育學(xué)生從小做起，講究衛(wèi)生，防止疾病。學(xué)校還把健康教育課列入了課堂，每期上課不得少于四節(jié)，讓學(xué)生知道最基本的衛(wèi)生常識。每周一的全校學(xué)生會，學(xué)校都要抽時(shí)間講衛(wèi)生工作，并對上周做得好的班級頒發(fā)流動紅旗。學(xué)校還利用現(xiàn)代教育技術(shù)設(shè)備宣傳衛(wèi)生知識，如廣播、雛鷹電視臺、互聯(lián)網(wǎng)等。通過教育，學(xué)生們都能認(rèn)識到衛(wèi)生工作的重要性，能自覺地配合學(xué)校搞好衛(wèi)生，保持學(xué)校的整潔。
    學(xué)校注意了衛(wèi)生器具的配備，各班都配置了足夠使用的衛(wèi)生器材，并定期更換。學(xué)校還新購了一批不銹鋼垃圾桶，放在校園內(nèi)，以補(bǔ)充衛(wèi)生設(shè)施的不足，并教育學(xué)生正確使用好垃圾桶。學(xué)校建立了衛(wèi)生器具存放處，做到分類規(guī)范存放，便于使用。并堅(jiān)持做到每天兩小掃，周末大掃除，課間拾廢棄物，衛(wèi)生全天清潔。垃圾日產(chǎn)日清，并根據(jù)鎮(zhèn)上的規(guī)定，統(tǒng)一堆放到指定地點(diǎn)；教室內(nèi)要求整潔、美觀、舒適，給學(xué)生一個(gè)干凈整潔的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在這樣的環(huán)境中受到要講究衛(wèi)生的教育。學(xué)校今年為搞好省“督政”檢查，投資20多萬元，維修學(xué)校禮堂、更換新課桌凳1260套、改造學(xué)校門外宣傳櫥窗、改建校門內(nèi)所有辦公室、粉刷墻壁、油漆門窗，為學(xué)生的健康發(fā)展提供了保障，使學(xué)校的衛(wèi)生工作又向前邁出了一大步，學(xué)校比原來更清潔、更衛(wèi)生。
    學(xué)校采用噴繪技術(shù)布置校園，讓每堵墻壁都會說話，校門外藝術(shù)長廊、校園內(nèi)“三風(fēng)”、辦學(xué)思想表述詞、名人畫像、警句名言、古詩、學(xué)生優(yōu)秀書畫作品等充滿人文教育和民族傳統(tǒng)教育的內(nèi)容布滿了校園的每一個(gè)角落，時(shí)時(shí)刻刻激勵(lì)著學(xué)生成長。優(yōu)美的校園環(huán)境，濃郁的育人氛圍，默默地塑造著學(xué)生的心靈，陶冶學(xué)生的情操，使學(xué)生更加活潑、健康地成長。通過努力，學(xué)校的辦學(xué)條件上了一個(gè)新臺階。
    各班負(fù)責(zé)對所轄區(qū)的衛(wèi)生進(jìn)行“三包”，堅(jiān)持無衛(wèi)生死角、無暴露垃圾、無亂張貼、無污水橫流、無亂擺放等現(xiàn)象，主管衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生每天全面檢查各班、各轄區(qū)衛(wèi)生一次，平時(shí)有不衛(wèi)生現(xiàn)象作好記載，記入衛(wèi)生評比分中，并評出本周最衛(wèi)生的`班級。同時(shí)利用下周的全校周朝會，在舉行升旗儀式后，就首先由學(xué)校值周教師代表學(xué)校對上周衛(wèi)生工作總結(jié)，肯定成績，指導(dǎo)不足之處，對提出改進(jìn)意見。對個(gè)別班級衛(wèi)生不落實(shí)的，還要提出批評，并限定時(shí)間改正。這極大地激發(fā)了各班衛(wèi)生工作的積極性，為保持學(xué)校的校園衛(wèi)生起到了重大作用。
    學(xué)生成立了紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗，每天早上在學(xué)校大門口檢查學(xué)生服裝是否整潔，紅領(lǐng)巾是否帶好，手臉是否干凈等，對做得不好的，作好記載，并要求改正。
    學(xué)校堅(jiān)持開展好每天25分鐘的課間操活動，讓每位學(xué)生堅(jiān)持做眼保健操和兒童體操，增強(qiáng)學(xué)生做兩操的意識，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣，同時(shí)讓學(xué)生的身心得到合理的'調(diào)節(jié)和鍛煉；全校教師也在每天的8：20時(shí)，準(zhǔn)時(shí)在校園操場集合，做早操，養(yǎng)成鍛煉身體的好習(xí)慣，以改善用眼用腦衛(wèi)生。每期開展一次全校性的運(yùn)動會，以增加學(xué)生的體質(zhì)。
    學(xué)校除了搞好校園衛(wèi)生外，還重視教育學(xué)生，尊重環(huán)衛(wèi)工人的勞動成果，自覺愛護(hù)街道衛(wèi)生，不做破壞街道衛(wèi)生的事。在今年四月份，還組織五、六年級學(xué)生上街掃街道，受到居民的好評。學(xué)校單位、教師個(gè)人都按時(shí)上繳社區(qū)收取的衛(wèi)生費(fèi)，共同努力，推動全鎮(zhèn)衛(wèi)生工作的開展。在“城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理”工作，我校接受多次檢查，上級領(lǐng)導(dǎo)均表示滿意，特別是縣愛衛(wèi)辦在4月16日的檢查中，對我校衛(wèi)生工作作出了高度評價(jià)。
    配合鎮(zhèn)衛(wèi)生院、防疫站宣傳傳染病的防治工作，動員組織學(xué)生打防疫針，搞高學(xué)生的免疫能力，讓學(xué)生健康成長，本期我校1159名學(xué)生都接種了乙肝疫苗。學(xué)校在防止甲肝、甲流感工作中，一直堅(jiān)持每天晨檢、定期對校園消毒、對全校師生服用大鍋藥、發(fā)放宣傳單給學(xué)生家長等系列工作，通過努力，我校有效地防止了傳染病在我校發(fā)生，全校無一人感染甲肝和甲流感。
    經(jīng)過全校師生的共同努力，現(xiàn)在學(xué)校整潔、環(huán)境優(yōu)美?？h教育局先后兩次派人來我校拍照和攝像，將我校環(huán)境圖片編輯，組成全縣教育專題片，在高縣電視臺播放。一年來，先后到我校檢查、參觀、交流的省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)、專家、同行有500多人次，他們均對我校衛(wèi)生工作作出了高度評價(jià)。
    通過自查，我校認(rèn)為能保持縣級衛(wèi)生單位稱號。請領(lǐng)導(dǎo)予以復(fù)查。
    文明單位的自查報(bào)告篇十一
    精神禮貌建設(shè)工作是我國現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略任務(wù)，是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀需要，是社會主義核心價(jià)值體系的重要組成部分，是“以德治國”、“立黨為公、執(zhí)政為民”的基本要求，是構(gòu)建和諧本地、加快旅游業(yè)跨躍式發(fā)展的重要保證。基于這樣的認(rèn)識，局黨組一班人始終把旅游系統(tǒng)精神禮貌建設(shè)工作擺到重要地位，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)密組織。把精神禮貌建設(shè)工作作為基本職責(zé)和主要工作任務(wù)抓緊抓好抓落實(shí)。
    一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保禮貌單位建設(shè)工作落到實(shí)處，成立了由局黨組書記任組長，局黨組成員副組長，各科(室、隊(duì)、所)負(fù)責(zé)同志為成員的局機(jī)關(guān)精神禮貌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由發(fā)展管理科負(fù)責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合外事、僑務(wù)、旅游三大塊業(yè)務(wù)工作與機(jī)關(guān)禮貌單位建設(shè)工作同部署同落實(shí)，經(jīng)常檢查禮貌單位建設(shè)情景，協(xié)調(diào)解決工作中的具體問題，為禮貌單位建設(shè)工作供給人員、經(jīng)費(fèi)等保障。
    二是明確職責(zé)分工。為確保禮貌單位建設(shè)工作有人抓，不斷檔，局機(jī)關(guān)對照禮貌單位考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了工作要求、分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室和具體人員，使禮貌單位建設(shè)工作有人抓，有人管，做到分級負(fù)責(zé)和全過程管理。
    三是結(jié)合工作進(jìn)取推進(jìn)。創(chuàng)立領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅(jiān)持以精神禮貌創(chuàng)立活動為載體，以打造川滇黔渝結(jié)合部旅游組織中心為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)全市外事、僑務(wù)、旅游各項(xiàng)工作。全局干部職工牢固樹立“職責(zé)、服務(wù)、效率、廉潔”四種意識，大力弘揚(yáng)“事在人為、爭創(chuàng)一流、苦干實(shí)干、無私奉獻(xiàn)”四種精神，著力加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想道德建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、本事建設(shè)和廉政建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)管理，提高工作效能，樹立行業(yè)新風(fēng)，不斷豐富創(chuàng)立內(nèi)涵，提高創(chuàng)立質(zhì)量，進(jìn)一步鞏固和深化了市級禮貌單位建設(shè)成果，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康有序開展。
    二、加強(qiáng)教育，為精神禮貌建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)
    以來，我局在學(xué)習(xí)教育中認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度，采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合、普遍學(xué)習(xí)與專題討論相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與觀看錄像相結(jié)合、記筆記與撰寫體會文章相結(jié)合、督促檢查與考試考核相結(jié)合的辦法和學(xué)習(xí)會、報(bào)告會、交流會、看錄像、作輔導(dǎo)等形式，始終把加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)作為鞏固和深化市級禮貌單位成果的重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐社會主義榮辱觀和學(xué)習(xí)、貫徹、維護(hù)黨章主題實(shí)踐活動，不斷提高思想政治建設(shè)工作的針對性和實(shí)效性。
    一是強(qiáng)化思想政治工作。我們認(rèn)真貫徹中共中央《關(guān)于加強(qiáng)思想政治工作的若干意見》、《懲防體系建設(shè)自查報(bào)告》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓建設(shè)，開展“思想大解放，推動大發(fā)展”專題討論活動，著力在提高干部職工的思想政治素質(zhì)上下功夫，在加強(qiáng)和改善機(jī)關(guān)作風(fēng)上做文章。經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)干部授課、專家講座、機(jī)關(guān)黨組織“三會一課”和干部談心活動等形式，深入開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)。異常是利用中心組學(xué)習(xí)的機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)《劃清“四個(gè)重大界限”學(xué)習(xí)讀本》，觀看黨課專題片—《煉盡黃沙自是金》等，黨員同志經(jīng)過學(xué)習(xí)收到較好效果。
    二是加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育。我們利用多種形式開展了社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了對以“八榮八恥”為核心資料的社會主義榮辱觀宣傳，營造了學(xué)習(xí)貫徹“八榮八恥”的良好氛圍。同時(shí)將社會主義榮辱觀教育與建立堅(jiān)持...員先進(jìn)性長效機(jī)制相結(jié)合，與學(xué)習(xí)貫徹黨章相結(jié)合，全體黨員的黨員意識和社會主義榮辱觀進(jìn)一步增強(qiáng)。
    三是加強(qiáng)法制和職業(yè)道德建設(shè)。我們認(rèn)真開展“普法”教育，組織干部職工學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《干部法律知識讀本》及外事、僑務(wù)、旅游相關(guān)知識讀本等，進(jìn)取參加普法宣傳及行業(yè)法規(guī)培訓(xùn)。著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部職工職業(yè)道德建設(shè)，樹立單位良好形象。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《黨建工作自查報(bào)告》，堅(jiān)持把社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，督促、教育職工嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、過錯(cuò)追究制，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起，一點(diǎn)一滴做起，保證公務(wù)員為人民服務(wù)的本質(zhì)。指導(dǎo)太平古鎮(zhèn)、老窖池、玉蟾山、朱德舊居陳列館等景區(qū)搞好愛國主義教育基地建設(shè)，對學(xué)生開展愛國主義、團(tuán)體主義、共產(chǎn)主義教育。
    四是開展創(chuàng)立“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動。以“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部”為目標(biāo)，落實(shí)目標(biāo)職責(zé)制。為干部職工購買了全國干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材《理論熱點(diǎn)應(yīng)對面》、《旅游整合世界》等學(xué)習(xí)讀本，盡可能滿足干部職工學(xué)習(xí)的需要。堅(jiān)持為干部職工訂閱《人民日報(bào)》、《工作作風(fēng)自查報(bào)告》、《本地日報(bào)》、《精神禮貌報(bào)》、《中國旅游報(bào)》、《參考消息》等各類報(bào)刊雜志，職工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)過調(diào)查研究，我局干部撰寫的各類信息和調(diào)研文章多次被省、市級以上新聞宣傳刊物發(fā)表和被省、市黨委、政府內(nèi)部刊物采用4篇。
    五是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。進(jìn)取參加省旅游局等相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，單位有2人參加研究生學(xué)習(xí)。按要求選送機(jī)關(guān)干部參加省、市委組織部的調(diào)訓(xùn)、輪訓(xùn)和省級對口主管部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全局干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高。鼓勵(lì)在職學(xué)習(xí)，對干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間予以大力支持，調(diào)動干部職工的學(xué)習(xí)進(jìn)取性。
    三、認(rèn)真開展多形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進(jìn)精神禮貌建設(shè)全面發(fā)展
    一是樹立良好的道德風(fēng)尚。堅(jiān)持經(jīng)常性禮貌禮貌教育，組織職工進(jìn)取參加各種禮貌禮儀知識培訓(xùn)。堅(jiān)持開展“五好家庭”、“禮貌科室”、“禮貌職工”創(chuàng)立評比活動，今年評選表彰了22戶“五好家庭”、6個(gè)“禮貌科室”和27名“禮貌職工”，構(gòu)成了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)以及禮貌生活和工作的良好風(fēng)尚。
    二是進(jìn)取開展送教下基層活動。月2至12月16日，我局共組織鄉(xiāng)村旅游服務(wù)技能送教下基層活動7次，培訓(xùn)對象以鄉(xiāng)村旅游飯店(農(nóng)家樂)業(yè)主及從業(yè)人員為主，主要培訓(xùn)服務(wù)禮儀、餐飲和客房服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生和安全常識等方面的資料，各區(qū)縣農(nóng)家樂、賓館及景區(qū)旅游從業(yè)人員踴躍報(bào)名參加?；顒优嘤?xùn)農(nóng)家樂服務(wù)人員及業(yè)主共計(jì)730多人次，收到了良好效果，有力地推進(jìn)了我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
    三是進(jìn)取開展掛包幫活動。去年以來，我局進(jìn)取組織開展一系列“掛包幫”活動，取得了較好的幫扶效果。結(jié)對單位古藺縣黃荊鄉(xiāng)的5名鄉(xiāng)村干部赴成都參加中國旅游景區(qū)建設(shè)第16期核心技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，與會人員實(shí)地考察了中國農(nóng)家樂旅游發(fā)源地、國家3a級旅游景區(qū)成都市郫縣農(nóng)科村、國家4a級旅游景區(qū)成都市錦江區(qū)三圣花鄉(xiāng)“五朵金花”以及洛帶古鎮(zhèn)等旅游景點(diǎn)。年“七一”前夕，市外事僑務(wù)旅游局黨組書記、局長姚照平帶隊(duì)深入結(jié)對幫扶的古藺縣黃荊鄉(xiāng)原林村，開展調(diào)研和走訪慰問活動。要求黃荊鄉(xiāng)和原林村“兩委”干部要早做打算，超前謀劃，千方百計(jì)幫忙群眾脫貧致富。對原林村4名優(yōu)秀...員、1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和2戶困難黨員、群眾進(jìn)行走訪慰問，送去了總值2100余元的慰問金和生活用品，帶去了黨的溫暖和祝福。
    四是進(jìn)取開展各類文體活動。堅(jiān)持以各類活動為載體，不斷把精神禮貌建設(shè)推向深入。在進(jìn)取參加市委、市政府及市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市總工會等部門組織的各種文體活動的同時(shí)，進(jìn)取發(fā)揮機(jī)關(guān)支部、工會、婦聯(lián)等組織作用，組織職工開展球類比賽、登山、趣味體育、春游等活動，豐富職工業(yè)余文化生活，促進(jìn)彼此交流溝通，增進(jìn)友誼與感情，展示干部職工的良好風(fēng)貌。
    五是實(shí)施關(guān)愛職工行動。尊重和關(guān)心退休干部，為老干部活動供給必要經(jīng)費(fèi)，及時(shí)解決老干部反映的問題，定期組織老干部體檢，開展各種文體活動，讓他們“老有所學(xué)，老有所樂”。關(guān)心體貼職工，定期組織職工體檢，對生病住院職工進(jìn)行慰問，在春節(jié)期間開展對職工家屬慰問，“六一”兒童節(jié)組織職工子女開展慶?；顒?，送上禮物和關(guān)愛，使干部職工及其家屬感受到了組織的溫暖。八一節(jié)慰問本單位轉(zhuǎn)業(yè)隊(duì)伍軍人。
    六是進(jìn)取組織參與禮貌創(chuàng)立活動。進(jìn)取發(fā)動局機(jī)關(guān)及全系統(tǒng)職工參與我市創(chuàng)立省級禮貌城市先進(jìn)城市活動。發(fā)揮職能作用，組織開展旅游行業(yè)創(chuàng)立禮貌行業(yè)活動。深入推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，成立了本地市旅游行業(yè)誠信聯(lián)盟。嚴(yán)格落實(shí)旅游景區(qū)對老年人、軍人、學(xué)生、殘疾人等特殊人群的相關(guān)優(yōu)待政策。認(rèn)真做好“雙擁”工作，堅(jiān)持每年“八一”建軍節(jié)前夕開展對共建單位江陽區(qū)武裝部官兵的走訪慰問，進(jìn)取主動與江陽區(qū)人武部開展軍警民共建安全禮貌景區(qū)活動，努力實(shí)現(xiàn)共建、共育、共同提高的目的。
    四、以精神禮貌建設(shè)為抓手，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作開展
    一是強(qiáng)化行政效能建設(shè)。實(shí)行工作目標(biāo)管理，強(qiáng)化工作督查督辦。認(rèn)真落實(shí)《首辦職責(zé)制》、《禮貌辦公制》、《崗位職責(zé)制》、《安全生產(chǎn)自查報(bào)告》等制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識和本事。堅(jiān)持政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，縮短辦事時(shí)限，提高行政效率，聘任旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游行政效能建設(shè)。
    二是抓好辦公環(huán)境建設(shè)。進(jìn)取改善機(jī)關(guān)辦公硬、軟件環(huán)境，努力為職工營造良好工作氛圍。去年以來新添置3臺辦公電腦，創(chuàng)造了機(jī)關(guān)職工每人一臺電腦的辦公條件，極大提高了辦事效率。添置盆景、綠化植物等，對單位辦公場所進(jìn)行了美化、綠化，鼓勵(lì)職工實(shí)施家居環(huán)境綠化。每年按照市上統(tǒng)一部署，組織職工進(jìn)取開展義務(wù)植樹造林活動。以堅(jiān)持愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位為載體，扎實(shí)抓好愛國衛(wèi)生工作，購買殺蟲劑28瓶，開展辦公區(qū)域和家庭病媒生物防治。
    三是重視職工法紀(jì)教育。進(jìn)取加強(qiáng)防范，認(rèn)真抓好局機(jī)關(guān)社會治安綜合治理工作，同時(shí)切實(shí)發(fā)揮職能作用，突出重點(diǎn)抓好旅游行業(yè)的綜治工作。抓好宣傳教育，督促職工認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)計(jì)劃生育基本國策。兩年來，局機(jī)關(guān)未發(fā)生安全職責(zé)事故，局機(jī)關(guān)干部職工無人違法違紀(jì)，無人參與“法輪功”等非法、邪教組織，無吸販毒人員，每年均被評為社會治安綜合治理達(dá)標(biāo)單位。機(jī)關(guān)職工計(jì)劃生育合格率達(dá)100%。
    四是進(jìn)取開展旅游系統(tǒng)城市公共禮貌指數(shù)測評工作。我局進(jìn)取開展城市公共禮貌指數(shù)測評宣傳工作，要求在全市所有星級賓館(飯店)、旅行社、旅游景區(qū)要利用宣傳欄、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)(視頻)等陣地加強(qiáng)宣傳，在明顯位置，設(shè)計(jì)制作1-2塊(條)大型固定宣傳牌和宣傳標(biāo)語(宣傳標(biāo)語及知識問答附后)，有室外電子顯示屏的旅游景區(qū)和企業(yè)，要利用電子顯示屏滾動播放創(chuàng)立省級禮貌城市宣傳標(biāo)語和精神禮貌建設(shè)相關(guān)資料，每一天宣傳時(shí)間不少于2小時(shí)。同時(shí)，所有賓館飯店、旅游景區(qū)要搞好內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，強(qiáng)化管理措施，提升服務(wù)水平。
    五、禮貌單位建設(shè)成果顯著
    2012年8月以來，我局經(jīng)過抓市級禮貌單位成果的鞏固和深化，有效促進(jìn)了我局相關(guān)工作的開展，較好完成了市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了我局“三個(gè)禮貌”建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。今年上半年，全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入42.96億元，同比增長26.51%，旅游經(jīng)濟(jì)堅(jiān)持了健康、快速發(fā)展的良好勢頭。
    在今后工作中，我局將繼續(xù)堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的工作思路，以更大的熱情、更強(qiáng)的力度、更高的標(biāo)準(zhǔn)，深入、扎實(shí)抓好精神禮貌建設(shè)工作，以此促進(jìn)全市外事、僑務(wù)、旅游事業(yè)的快速健康發(fā)展，促進(jìn)機(jī)關(guān)三個(gè)禮貌建設(shè)，為本地經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
    文明單位的自查報(bào)告篇十二
    根據(jù)你辦《關(guān)于開展年度衛(wèi)生單位復(fù)查的通知》，按照縣人民政府《關(guān)于開展愛國衛(wèi)生檢查考評工作的實(shí)施意見》（府發(fā)113號）之規(guī)定，縣檔案局于近期對衛(wèi)生工作進(jìn)行了認(rèn)真檢查，自查得分95分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告于后：
    縣檔案局自年6月創(chuàng)建并授予為市級最佳衛(wèi)生單位以來，每年都順利的通過縣愛衛(wèi)辦的各項(xiàng)復(fù)查。今年我局領(lǐng)導(dǎo)一如既往的重視衛(wèi)生工作。一是成立了以黨組書記、局（館）長同志為組長，副局長副組長，各股室負(fù)責(zé)人為成員的衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，由辦公室同志具體分管，對每年的衛(wèi)生工作做到年初有計(jì)劃，有實(shí)施方案；年底有自查報(bào)告，有衛(wèi)生工作總結(jié)，把全年的衛(wèi)生工作納入了工作議事日程。二是我局針對辦公區(qū)域面寬、人員少的實(shí)際情況，聘請了一名專門負(fù)責(zé)公共區(qū)衛(wèi)生清掃及安全值班的工人，嚴(yán)格執(zhí)行我局制定的《縣檔案局關(guān)于衛(wèi)生管理暫行規(guī)定》、《公共區(qū)域衛(wèi)生包干責(zé)任制》、《會議室及股室衛(wèi)生管理制度》、《衛(wèi)生檢查評比獎(jiǎng)懲制度》、《綠化管理制度》等各項(xiàng)規(guī)章制度。股室衛(wèi)生由股室人員輪流值班，堅(jiān)持每天打掃，確實(shí)做到責(zé)任到人，任務(wù)到人，獎(jiǎng)懲到人，隨時(shí)保持整潔衛(wèi)生。同時(shí)加強(qiáng)了監(jiān)督檢查，定期對各股室的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查評比，將每月、每季度的考評情況納入股室年終目標(biāo)考核。
    縣檔案局（館）南遷后，在資金十分緊缺的情況下，對環(huán)境衛(wèi)生及時(shí)清理，對所需衛(wèi)生設(shè)施及時(shí)購買。一是對周邊的道路進(jìn)行硬化，全面實(shí)現(xiàn)了道路平坦、整潔。二是對家屬院內(nèi)和辦公公共區(qū)域進(jìn)行了整體綠化，培植和購買各種花卉xx年對庫房內(nèi)投放滅鼠藥品，對每柜檔案放置抗霉驅(qū)蟲藥，確保檔案的絕對安全。在宣傳教育方面，我局衛(wèi)生專欄正在積極籌備當(dāng)中，至于征訂衛(wèi)生報(bào)刊和每年為職工放衛(wèi)生科教錄像1—2次的要求，由于今年我館爭創(chuàng)省一級檔案館，單位資金十分緊張，沒有完成好，按要求扣3分，以后將盡快按你辦的要求完善好。
    縣檔案局本著關(guān)心職工的出發(fā)點(diǎn)，一是每年局機(jī)關(guān)支部都要組織全局干部職工（含退休老同志）到疾控中心打預(yù)防針，定點(diǎn)到陸軍醫(yī)院為職工作身體健康檢查，為全局職工及早發(fā)現(xiàn)自身疾病提供了很好的醫(yī)療環(huán)境。二是積極治理三廢，嚴(yán)格控制疾病傳染和食物中毒事件的發(fā)生。
    在衛(wèi)生行為方面，我單位工作有嚴(yán)格的個(gè)人行為規(guī)范，工作人員上班必須穿戴整潔，不穿奇裝異服，不穿拖鞋，不穿背心，不隨地吐痰，不亂丟果皮紙屑。
    在配合工作方面，我們在抓好本局愛衛(wèi)工作的同時(shí)，積極參加轄區(qū)和絲街的衛(wèi)生工作，前不久我單位就參加了清除“牛皮癬”的衛(wèi)生清理活動，能自覺接受愛衛(wèi)部門的監(jiān)督，做到服從指揮，積極參與，超額完成上級交辦的任務(wù)。
    文明單位的自查報(bào)告篇十三
    通遼市救助管理站在市委、市政府及市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在通遼市精神文明建設(shè)辦公室的大力支持和指導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)先爭優(yōu)活動，以加快發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以深化改革為動力，以加強(qiáng)管理為手段，將文明創(chuàng)建貫穿于我站各項(xiàng)工作之中。兩年多來，干部職工隊(duì)伍素質(zhì)進(jìn)一步提高，職工作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作得順利開展，現(xiàn)將我站自獲得市級文明單位以來的工作情況自查總結(jié)如下：
    通遼市救助管理站(其前身“通遼市公安民政收容遣送站”，20xx年8月1日，按國務(wù)院381號令更為現(xiàn)稱)，始建于一九六一年，一九七九年恢復(fù)建站，站址位于科爾沁大街東段，東順路92號，曾于一九九九年遷至原社會福利院院址。20xx年遷回市東順路92號新落成的綜合大樓內(nèi)，同時(shí)成立“通遼市流浪少年兒童救助保護(hù)中心”。新站址建筑面積為1800平方米，共6層。20xx年初再次遷址到內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市科爾沁區(qū)通鄭公路三公里路北500米處即流浪未成年保護(hù)中心綜合樓內(nèi)，建筑面積共計(jì)4320平方米。
    我站是全國對口中轉(zhuǎn)接收站之一，隸屬于通遼市民政局的正科級二級單位，四個(gè)領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，2正2副，下設(shè)辦公室、未保中心、業(yè)務(wù)部三個(gè)部門。實(shí)有編制34人，在職職工32人。主要負(fù)責(zé)工作范圍為自治區(qū)東四盟市以及本通遼市區(qū)，主要承擔(dān)對城市生活無著的流浪乞討人員和其他臨時(shí)生活無著的求助人員的救助管理、教育和安置;接收護(hù)送自治區(qū)流出和外省流入的流浪乞討人員;流浪少年兒童的救助保護(hù);受家庭暴力的婦女兒童的庇救保護(hù);便民尋人服務(wù)與受突發(fā)性自然災(zāi)害災(zāi)民的緊急避險(xiǎn)接待的職能。
    20xx年改制以來，我站堅(jiān)持“為黨分憂、為民解愁”的宗旨，堅(jiān)持國家、社會組織及個(gè)人救助相結(jié)合的方針，充分發(fā)揮維護(hù)社會穩(wěn)定與促進(jìn)社會進(jìn)步的職能作用，依法做好救助管理工作的同時(shí)，不斷強(qiáng)化社會救助、扶危濟(jì)困、救死扶傷、見義勇為、助人為樂、打擊犯罪的工作力度;發(fā)揚(yáng)不怕苦累、不怕臟臭、不怕危險(xiǎn)、艱苦創(chuàng)業(yè)、敢于拼搏、無私奉獻(xiàn)的開拓精神;以實(shí)際行動把黨和政府的溫暖送到弱勢群體的心坎里，充分體現(xiàn)了社會主義制度的優(yōu)越性。
    近年來，我站積極與上級政府及相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，突出救助管理工作是構(gòu)建和諧社會的重要環(huán)節(jié)，建立了政府分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭的救助管理工作機(jī)制，并每年定期召開會議，定期組織開展專項(xiàng)活動，協(xié)調(diào)民政、公安、城管等部門建立街面救助管理機(jī)制，明確職責(zé)，密切配合，對流浪乞討病人確定了“先救治、后救助”的原則，由我站具體負(fù)責(zé)流浪乞討人員的救助工作。
    從改制后，通遼市救助管理站一直堅(jiān)持派出流動救助車和流動救助小分隊(duì)，上街主動救助流浪乞討人員，發(fā)放宣傳資料、食品、衣物等，得到受助對象及社會各界的廣泛稱贊。同時(shí)又在大型商圈、火車站、汽車站、廣場等交通要道設(shè)置救助引導(dǎo)牌，讓無家可歸的人能夠盡早找到回家的路。今年又在申請購買電動救助車以便流動救助。并與交通部門積極配合，開辟了“綠色通道”，為受助人員辦理車票、進(jìn)站乘車及接送受助人員提供便捷高效服務(wù)。
    做為定點(diǎn)醫(yī)院和全市流浪癡呆傻及身份不清人員的臨時(shí)安置點(diǎn)，通遼市復(fù)退軍人精神病醫(yī)院本著人道主義精神，對流浪病人“先救治、再救助”，確保受助人員的生命安全。
    在各職能部門的積極配合下，近幾年來，通遼市城區(qū)基本實(shí)現(xiàn)了街面無流浪未成年人。
    通遼市救助管理站完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，救助服務(wù)日益規(guī)范化。從領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到各股室職責(zé);從受助人員入站到離站程序;從工作人員行為規(guī)范到文明用語;從學(xué)習(xí)制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。
    站內(nèi)合理功能布局，設(shè)置了符合未成年人特點(diǎn)的活動室、圖書室、康復(fù)室、居室和活動場所，添置了熱水器、電化教學(xué)設(shè)備等設(shè)施。站內(nèi)專門設(shè)立了接待室和觀察室，24小時(shí)有專職人員負(fù)責(zé)接待，截止20xx年9月，在公共活動區(qū)域、特殊服務(wù)管理等區(qū)域全部安裝了監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備、安檢設(shè)備，確保求助人員的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
    通遼市救助管理站購置了娛樂、醫(yī)療、健身康復(fù)等器材，聘請具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師、法律顧問、教師、保健醫(yī)，及時(shí)為流浪兒童提供心理疏導(dǎo)、技能培訓(xùn)、就業(yè)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練，矯治他們因流浪養(yǎng)成的不良習(xí)慣，消除心理上的陰影，大力營造流浪兒童健康成長的溫馨家園。
    在辦公區(qū)域和救助區(qū)域，通遼市救助管理站設(shè)置了無障礙通道，添置了輪椅、拐杖;在特殊人員專用房內(nèi)，安裝了馬桶、扶手、防滑墊等設(shè)施，確保殘疾人、行動不便等特殊受助人員生活無障礙。
    為了妥善安置流浪乞討人員的生活，減輕社會壓力，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，通遼市救助管理站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置。20xx年7月16日，在科爾沁區(qū)慶和鎮(zhèn)敬老院設(shè)立了救助安置中心，20xx年10月，首次為暫住在這里的流浪乞討人員辦理了“三無”人員證書，為他們的日常生活提供了基本保障，填補(bǔ)了通遼市對“三無”人員無正式長期救助的空白。20xx年6月，參與全國救助管理機(jī)構(gòu)等級評定，全面帶動推進(jìn)了救助工作的發(fā)展。
    為跨省接送提供協(xié)調(diào)、查詢平臺，節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費(fèi)用，讓上級部門隨時(shí)了解和掌握救助及資金的使用情況，通遼市救助管理站逐步建立了信息平臺，實(shí)現(xiàn)了全市和全國聯(lián)網(wǎng)。加入信息網(wǎng)后，進(jìn)一步完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計(jì)臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的'推廣運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。今年還安裝使用了《求助人員指紋識別系統(tǒng)》軟件，有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，有效杜絕重復(fù)求助、多次救助的不良現(xiàn)象。
    通遼市救助管理站建立了社會監(jiān)督和群眾投訴網(wǎng)絡(luò)，聘請了社會監(jiān)督員，向社會公布投訴電話和舉報(bào)信箱，廣泛接受監(jiān)督，認(rèn)真解決群眾的合理訴求。
    20xx年9月，在全市救助網(wǎng)絡(luò)籌建協(xié)調(diào)會上，通遼市救助管理站在科爾沁區(qū)、庫倫旗、霍林郭勒市、開魯縣等旗縣市區(qū)下設(shè)了10個(gè)救助分站，相繼在街道社區(qū)設(shè)立了60多個(gè)救助聯(lián)系點(diǎn)和觀察點(diǎn)，有專門的聯(lián)絡(luò)員負(fù)責(zé)通報(bào)情況，使流浪乞討人員得到了及時(shí)救助和管理。20xx年11月，由市民政局牽頭，在我站再次召開了全市救助網(wǎng)絡(luò)工作會，強(qiáng)化救助工作的重要性及交流工作中存在的問題。
    我站以創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織活動為契機(jī)，以救助管理事業(yè)為中心工作，以認(rèn)真創(chuàng)建文明單位為載體，以提高職工工隊(duì)伍素質(zhì)為著力點(diǎn)，不斷深化創(chuàng)建認(rèn)識、明確創(chuàng)建思路、拓展創(chuàng)建范圍、豐富創(chuàng)建形式、發(fā)展創(chuàng)建內(nèi)容，努力提升行業(yè)水平。
    1、開展評選活動。站里近兩年都開展了“文明科室”、“文明工作人員”的評選活動，通過文明評選活動，全站上下說文明話、辦文明事，做文明人已初見成效。
    2、開展公益活動。近兩年我站積極開展公益活動，主要做了以下工作。
    (1)積極組織青年職工進(jìn)行義務(wù)獻(xiàn)血活動。
    (2)積極參加市政府及民政局的集中活動。每年的禁毒宣傳日、綜治宣傳日、安全宣傳日、“119”消防日、環(huán)境日，未成年人思想道德建設(shè)宣傳以及國家法律法規(guī)條例的宣傳等，我站都要組織專人擺攤設(shè)點(diǎn)，向群眾散發(fā)傳單、宣傳相關(guān)知識，特別是救助政策和細(xì)則。
    3、開展文體活動。每逢重大節(jié)日或重大活動，我們都要開展各種文娛活動。聯(lián)歡晚會、黨的知識競賽、市直機(jī)關(guān)職工運(yùn)動會、演講比賽等。20xx年我站組隊(duì)參加了市直民政系統(tǒng)籃球賽取得第二名的好成績。
    4、開展規(guī)范活動。在站里，我們逐步制定完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)行掛牌上崗，嚴(yán)格了首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和過錯(cuò)責(zé)任追究制度。單位鼓勵(lì)職工在辦公室內(nèi)栽培了室內(nèi)觀賞植物，美化了站內(nèi)環(huán)境，改善了辦公條件，充分調(diào)動了職工工作積極性。使職工環(huán)境意識不斷加強(qiáng)，形成了自覺打掃衛(wèi)生、節(jié)約用水用電、保護(hù)美化環(huán)境的良好習(xí)慣。
    5、開展送溫暖關(guān)愛活動。積極參加向?yàn)?zāi)區(qū)捐款、“掛包幫”活動、關(guān)愛未成年人、慈善“一日捐”、慰問困難黨員群眾等獻(xiàn)愛心送溫暖活動。定期給慶河救助安置中心、大林敬老院，福利院送慰問品，并經(jīng)常探望安置到那的無家可歸的流浪乞討人員。
    6、開展綜治活動。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，我站每年都與市局、街道辦簽訂協(xié)議書，擬定綜治計(jì)劃、總結(jié)。認(rèn)真落實(shí)重點(diǎn)對象幫教責(zé)任制，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”。
    7、開展計(jì)生活動。建立了計(jì)劃生育管理機(jī)構(gòu)，廣泛宣傳計(jì)劃生育政策，教育職工自覺實(shí)行晚婚晚育，堅(jiān)決杜絕計(jì)劃外孕、計(jì)劃外生育，計(jì)劃生育率、辦證率達(dá)100%，沒有發(fā)生任何違反計(jì)劃生育的事件。
    8、開展文明執(zhí)法活動。認(rèn)真執(zhí)行救助管理方面相關(guān)政策法規(guī)，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理事項(xiàng)的辦事依據(jù)、辦事職責(zé)、辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事結(jié)果“六要素”通過單位網(wǎng)站面向社會公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，接受社會各界的監(jiān)督。在執(zhí)法中從沒出現(xiàn)過“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，做到了文明執(zhí)法。
    9、開展職工維權(quán)活動。落實(shí)維權(quán)措施，關(guān)心和幫助困難職工，推動送溫暖活動的經(jīng)?；?、制度化、社會化。認(rèn)真開展單位工會工作，抓好了工會會員登記、職工大病住院保險(xiǎn)工作，完善了職工慰問制度，使廣大職工利益得到有效保護(hù)，為構(gòu)建和諧文明站建設(shè)增加工作動力。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視是創(chuàng)建的關(guān)鍵。
    2、職工參與是創(chuàng)建的重點(diǎn)。
    3、促進(jìn)救助事業(yè)發(fā)展是創(chuàng)建的目的。
    總之，創(chuàng)建市級最佳文明單位，不僅使我站精神文明建設(shè)成效明顯，而且促進(jìn)了物質(zhì)文明和政治文明同步發(fā)展。在“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織”、“創(chuàng)建和諧學(xué)習(xí)型職工群”的進(jìn)程中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，深入持久地推動文明創(chuàng)建工作縱深發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)接收、護(hù)送、安置、教育、醫(yī)療等多方位協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，為構(gòu)建和諧通遼市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    文明單位的自查報(bào)告篇十四
    按照國務(wù)院辦公廳《關(guān)于請報(bào)送約法三章貫徹落實(shí)情況的通知》（國辦發(fā)明電〔20xx〕29號）和省政府辦公廳有關(guān)要求，現(xiàn)就我鄉(xiāng)對三公經(jīng)費(fèi)約法三章貫徹落實(shí)情況自查匯報(bào)如下：
    我鄉(xiāng)嚴(yán)格對照《雅安市公務(wù)接待費(fèi)清理整改情況統(tǒng)計(jì)表》所列清理事項(xiàng)類別對我鄉(xiāng)公務(wù)接待的管理使用情況進(jìn)行認(rèn)真清理。
    1、我鄉(xiāng)建立了嚴(yán)格的單位公務(wù)接待內(nèi)控制度，并切實(shí)按照該制度的要求開展公務(wù)接待工作。
    2、嚴(yán)格接待管理。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，實(shí)行對口接待。無超標(biāo)準(zhǔn)超規(guī)格，無非公務(wù)情況納入接待；無贈送土特產(chǎn)、紀(jì)念品等情況發(fā)生。
    3、嚴(yán)格經(jīng)費(fèi)報(bào)銷制度及流程，實(shí)行一事一結(jié)。
    4、20xx年的公務(wù)接待費(fèi)開支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
    我鄉(xiāng)對公車運(yùn)行實(shí)行單列記賬，定點(diǎn)維修、統(tǒng)一保險(xiǎn)和統(tǒng)一報(bào)廢更新制度。如實(shí)登記上報(bào)公務(wù)車輛情況；節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)車輛封存?zhèn)浒钢贫?；無超標(biāo)準(zhǔn)配備公車或豪華裝飾公務(wù)用車行為；無違規(guī)接受企業(yè)事業(yè)單位、個(gè)人損贈車輛；無在專項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中超預(yù)算列支公務(wù)用車購置及運(yùn)行經(jīng)費(fèi)。20xx年的公務(wù)用車運(yùn)行維護(hù)費(fèi)開支低于20xx年決算數(shù)和20xx年預(yù)算數(shù)。
    20xx年我鄉(xiāng)沒有安排有因公出國（境）費(fèi)用開支。
    文明單位的自查報(bào)告篇十五
    文明單位是指積極培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，堅(jiān)持物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)兩手抓，各項(xiàng)事業(yè)全面協(xié)調(diào)發(fā)展、精神文明建設(shè)成效突出，在社會上發(fā)揮示范引領(lǐng)作用的單位。
    共設(shè)置6個(gè)測評項(xiàng)目：組織領(lǐng)導(dǎo)、重點(diǎn)工作、公共環(huán)境、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)、特色指標(biāo)、附加項(xiàng)。
    主要采用材料審核、實(shí)地查看、日?？己恕⑽拿髦R測試、問卷調(diào)查五種方法。其中，文明知識測試、問卷調(diào)查另行安排。
    1、領(lǐng)導(dǎo)班子成員發(fā)生嚴(yán)重違紀(jì)和違法；
    2、員工發(fā)生刑事案件；
    3、單位發(fā)生重大安全生產(chǎn)和食品安全事故；
    4、單位員工違反國家計(jì)劃生育政策；
    5、前一年度行風(fēng)評議居全市后三名；
    6、沒有預(yù)申報(bào)的單位。
    所有創(chuàng)建文明單位檔案資料均為20xx年8月份以來原始件，每項(xiàng)活動均要求有文字和圖片資料并規(guī)范建檔，有條件的單位可提供活動影像資料。
    文明單位的自查報(bào)告篇十六
    精神文明建設(shè)工作是我國現(xiàn)代化建設(shè)的重大戰(zhàn)略任務(wù)，是學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的客觀需要，是社會主義核心價(jià)值體系的重要組成部分，是“以德治國”、“立黨為公、執(zhí)政為民”的基本要求，是構(gòu)建和諧本地、加快旅游業(yè)跨躍式發(fā)展的重要保證?；谶@樣的認(rèn)識，局黨組一班人始終把旅游系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作擺到重要地位，堅(jiān)持“兩手抓、兩手都要硬”的方針，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、嚴(yán)密組織。把精神文明建設(shè)工作作為基本職責(zé)和主要工作任務(wù)抓緊抓好抓落實(shí)。
    一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保文明單位建設(shè)工作落到實(shí)處，成立了由局黨組書記任組長，局黨組成員副組長，各科(室、隊(duì)、所)負(fù)責(zé)同志為成員的局機(jī)關(guān)精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，并由發(fā)展管理科負(fù)責(zé)日常工作。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合外事、僑務(wù)、旅游三大塊業(yè)務(wù)工作與機(jī)關(guān)文明單位建設(shè)工作同部署同落實(shí)，經(jīng)常檢查文明單位建設(shè)情況，協(xié)調(diào)解決工作中的具體問題，為文明單位建設(shè)工作提供人員、經(jīng)費(fèi)等保障。
    二是明確責(zé)任分工。為確保文明單位建設(shè)工作有人抓，不斷檔，局機(jī)關(guān)對照文明單位考核標(biāo)準(zhǔn)，明確了工作要求、分管領(lǐng)導(dǎo)、牽頭科室和具體人員，使文明單位建設(shè)工作有人抓，有人管，做到分級負(fù)責(zé)和全過程管理。
    三是結(jié)合工作積極推進(jìn)。創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組始終堅(jiān)持以精神文明創(chuàng)建活動為載體，以打造川滇黔渝結(jié)合部旅游組織中心為目標(biāo)，統(tǒng)籌推進(jìn)全市外事、僑務(wù)、旅游各項(xiàng)工作。全局干部職工牢固樹立“責(zé)任、服務(wù)、效率、廉潔”四種意識，大力弘揚(yáng)“事在人為、爭創(chuàng)一流、苦干實(shí)干、無私奉獻(xiàn)”四種精神，著力加強(qiáng)干部隊(duì)伍思想道德建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、能力建設(shè)和廉政建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)管理，提高工作效能，樹立行業(yè)新風(fēng)，不斷豐富創(chuàng)建內(nèi)涵，提高創(chuàng)建質(zhì)量，進(jìn)一步鞏固和深化了市級文明單位建設(shè)成果，有力促進(jìn)了各項(xiàng)工作的健康有序開展。
    二、加強(qiáng)教育，為精神文明建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)
    以來，我局在學(xué)習(xí)教育中認(rèn)真落實(shí)學(xué)習(xí)制度，采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合、普遍學(xué)習(xí)與專題討論相結(jié)合、專題輔導(dǎo)與觀看錄像相結(jié)合、記筆記與撰寫體會文章相結(jié)合、督促檢查與考試考核相結(jié)合的辦法和學(xué)習(xí)會、報(bào)告會、交流會、看錄像、作輔導(dǎo)等形式，始終把加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)作為鞏固和深化市級文明單位成果的重點(diǎn)，結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐社會主義榮辱觀和學(xué)習(xí)、貫徹、維護(hù)黨章主題實(shí)踐活動，不斷提高思想政治建設(shè)工作的針對性和實(shí)效性。
    一是強(qiáng)化思想政治工作。我們認(rèn)真貫徹中共中央《關(guān)于加強(qiáng)思想政治工作的若干意見》、《懲防體系建設(shè)自查報(bào)告》，認(rèn)真開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓建設(shè)，開展“思想大解放，推動大發(fā)展”專題討論活動，著力在提高干部職工的思想政治素質(zhì)上下功夫，在加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上做文章。通過領(lǐng)導(dǎo)干部授課、專家講座、機(jī)關(guān)黨組織“三會一課”和干部談心活動等形式，深入開展馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的思想政治素質(zhì)。特別是利用中心組學(xué)習(xí)的機(jī)會認(rèn)真學(xué)習(xí)《劃清“四個(gè)重大界限”學(xué)習(xí)讀本》，觀看黨課專題片—《煉盡黃沙自是金》等，黨員同志通過學(xué)習(xí)收到較好效果。
    二是加強(qiáng)社會主義榮辱觀教育。我們利用多種形式開展了社會主義榮辱觀學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)了對以“八榮八恥”為核心內(nèi)容的社會主義榮辱觀宣傳，營造了學(xué)習(xí)貫徹“八榮八恥”的良好氛圍。同時(shí)將社會主義榮辱觀教育與建立保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制相結(jié)合，與學(xué)習(xí)貫徹黨章相結(jié)合，全體黨員的黨員意識和社會主義榮辱觀進(jìn)一步增強(qiáng)。
    三是加強(qiáng)法制和職業(yè)道德建設(shè)。我們認(rèn)真開展“普法”教育，組織干部職工學(xué)習(xí)《公務(wù)員法》、《行政許可法》、《干部法律知識讀本》及外事、僑務(wù)、旅游相關(guān)知識讀本等，積極參加普法宣傳及行業(yè)法規(guī)培訓(xùn)。著力加強(qiáng)局機(jī)關(guān)干部職工職業(yè)道德建設(shè)，樹立單位良好形象。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《黨建工作自查報(bào)告》，堅(jiān)持把社會公德、家庭美德、職業(yè)道德教育緊密結(jié)合，督促、教育職工嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范，堅(jiān)持執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制、過錯(cuò)追究制，堅(jiān)持從細(xì)節(jié)做起，一點(diǎn)一滴做起，保證公務(wù)員為人民服務(wù)的本質(zhì)。指導(dǎo)太平古鎮(zhèn)、老窖池、玉蟾山、朱德舊居陳列館等景區(qū)搞好愛國主義教育基地建設(shè)，對學(xué)生開展愛國主義、集體主義、共產(chǎn)主義教育。
    四是開展創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)”活動。以“建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型干部”為目標(biāo)，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。為干部職工購買了全國干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)教材《理論熱點(diǎn)面對面》、《旅游整合世界》等學(xué)習(xí)讀本，盡可能滿足干部職工學(xué)習(xí)的需要。堅(jiān)持為干部職工訂閱《人民日報(bào)》、《工作作風(fēng)自查報(bào)告》、《本地日報(bào)》、《精神文明報(bào)》、《中國旅游報(bào)》、《參考消息》等各類報(bào)刊雜志，職工變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。結(jié)合工作實(shí)際，經(jīng)過調(diào)查研究，我局干部撰寫的各類信息和調(diào)研文章多次被省、市級以上新聞宣傳刊物發(fā)表和被省、市黨委、政府內(nèi)部刊物采用4篇。
    五是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)。積極參加省旅游局等相關(guān)部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，鼓勵(lì)干部職工參加學(xué)歷教育和繼續(xù)教育，單位有2人參加研究生學(xué)習(xí)。按要求選送機(jī)關(guān)干部參加省、市委組織部的調(diào)訓(xùn)、輪訓(xùn)和省級對口主管部門組織的各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使全局干部職工的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)得到較大提高。鼓勵(lì)在職學(xué)習(xí)，對干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間予以大力支持，調(diào)動干部職工的學(xué)習(xí)積極性。
    三、認(rèn)真開展多形式的創(chuàng)先爭優(yōu)活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)全面發(fā)展
    一是樹立良好的道德風(fēng)尚。堅(jiān)持經(jīng)常性文明禮貌教育，組織職工積極參加各種文明禮儀知識培訓(xùn)。堅(jiān)持開展“五好家庭”、“文明科室”、“文明職工”創(chuàng)建評比活動，今年評選表彰了22戶“五好家庭”、6個(gè)“文明科室”和27名“文明職工”，形成了尊老愛幼、男女平等、夫妻和睦、勤儉持家、鄰里團(tuán)結(jié)以及文明生活和工作的良好風(fēng)尚。
    二是積極開展送教下基層活動。月2至12月16日，我局共組織鄉(xiāng)村旅游服務(wù)技能送教下基層活動7次，培訓(xùn)對象以鄉(xiāng)村旅游飯店(農(nóng)家樂)業(yè)主及從業(yè)人員為主，主要培訓(xùn)服務(wù)禮儀、餐飲和客房服務(wù)規(guī)范、衛(wèi)生和安全常識等方面的內(nèi)容，各區(qū)縣農(nóng)家樂、賓館及景區(qū)旅游從業(yè)人員踴躍報(bào)名參加?；顒优嘤?xùn)農(nóng)家樂服務(wù)人員及業(yè)主共計(jì)730多人次，收到了良好效果，有力地推進(jìn)了我市旅游行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。
    三是積極開展掛包幫活動。去年以來，我局積極組織開展一系列“掛包幫”活動，取得了較好的幫扶效果。結(jié)對單位古藺縣黃荊鄉(xiāng)的5名鄉(xiāng)村干部赴成都參加中國旅游景區(qū)建設(shè)第16期核心技術(shù)培訓(xùn)班。培訓(xùn)期間，與會人員實(shí)地考察了中國農(nóng)家樂旅游發(fā)源地、國家3a級旅游景區(qū)成都市郫縣農(nóng)科村、國家4a級旅游景區(qū)成都市錦江區(qū)三圣花鄉(xiāng)“五朵金花”以及洛帶古鎮(zhèn)等旅游景點(diǎn)。年“七一”前夕，市外事僑務(wù)旅游局黨組書記、局長姚照平帶隊(duì)深入結(jié)對幫扶的古藺縣黃荊鄉(xiāng)原林村，開展調(diào)研和走訪慰問活動。要求黃荊鄉(xiāng)和原林村“兩委”干部要早做打算，超前謀劃，千方百計(jì)幫助群眾脫貧致富。對原林村4名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、1名優(yōu)秀黨務(wù)工作者和2戶困難黨員、群眾進(jìn)行走訪慰問，送去了總值2100余元的慰問金和生活用品，帶去了黨的溫暖和祝福。
    四是積極開展各類文體活動。堅(jiān)持以各類活動為載體，不斷把精神文明建設(shè)推向深入。在積極參加市委、市政府及市委宣傳部、市直機(jī)關(guān)工委、市總工會等部門組織的各種文體活動的同時(shí)，積極發(fā)揮機(jī)關(guān)支部、工會、婦聯(lián)等組織作用，組織職工開展球類比賽、登山、趣味體育、春游等活動，豐富職工業(yè)余文化生活，促進(jìn)彼此交流溝通，增進(jìn)友誼與感情，展示干部職工的良好風(fēng)貌。
    五是實(shí)施關(guān)愛職工行動。尊重和關(guān)心退休干部，為老干部活動提供必要經(jīng)費(fèi)，及時(shí)解決老干部反映的問題，定期組織老干部體檢，開展各種文體活動，讓他們“老有所學(xué)，老有所樂”。關(guān)心體貼職工，定期組織職工體檢，對生病住院職工進(jìn)行慰問，在春節(jié)期間開展對職工家屬慰問，“六一”兒童節(jié)組織職工子女開展慶?；顒?，送上禮物和關(guān)愛，使干部職工及其家屬感受到了組織的溫暖。八一節(jié)慰問本單位轉(zhuǎn)業(yè)隊(duì)伍軍人。
    六是積極組織參與文明創(chuàng)建活動。積極發(fā)動局機(jī)關(guān)及全系統(tǒng)職工參與我市創(chuàng)建省級文明城市先進(jìn)城市活動。發(fā)揮職能作用，組織開展旅游行業(yè)創(chuàng)建文明行業(yè)活動。深入推進(jìn)旅游行業(yè)誠信體系建設(shè)，成立了本地市旅游行業(yè)誠信聯(lián)盟。嚴(yán)格落實(shí)旅游景區(qū)對老年人、軍人、學(xué)生、殘疾人等特殊人群的相關(guān)優(yōu)待政策。認(rèn)真做好“雙擁”工作，堅(jiān)持每年“八一”建軍節(jié)前夕開展對共建單位江陽區(qū)武裝部官兵的走訪慰問，積極主動與江陽區(qū)人武部開展軍警民共建安全文明景區(qū)活動，努力實(shí)現(xiàn)共建、共育、共同提高的目的。
    四、以精神文明建設(shè)為抓手，統(tǒng)籌各項(xiàng)工作開展
    一是強(qiáng)化行政效能建設(shè)。實(shí)行工作目標(biāo)管理，強(qiáng)化工作督查督辦。認(rèn)真落實(shí)《首辦責(zé)任制》、《文明辦公制》、《崗位責(zé)任制》、《安全生產(chǎn)自查報(bào)告》等制度，切實(shí)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識和能力。堅(jiān)持政務(wù)公開，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序，縮短辦事時(shí)限，提高行政效率，聘任旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員，監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量和旅游行政效能建設(shè)。
    二是抓好辦公環(huán)境建設(shè)。積極改善機(jī)關(guān)辦公硬、軟件環(huán)境，努力為職工營造良好工作氛圍。去年以來新添置3臺辦公電腦，創(chuàng)造了機(jī)關(guān)職工每人一臺電腦的辦公條件，極大提高了辦事效率。添置盆景、綠化植物等，對單位辦公場所進(jìn)行了美化、綠化，鼓勵(lì)職工實(shí)施家居環(huán)境綠化。每年按照市上統(tǒng)一部署，組織職工積極開展義務(wù)植樹造林活動。以保持愛國衛(wèi)生先進(jìn)單位為載體，扎實(shí)抓好愛國衛(wèi)生工作，購買殺蟲劑28瓶，開展辦公區(qū)域和家庭病媒生物防治。
    三是重視職工法紀(jì)教育。積極加強(qiáng)防范，認(rèn)真抓好局機(jī)關(guān)社會治安綜合治理工作，同時(shí)切實(shí)發(fā)揮職能作用，突出重點(diǎn)抓好旅游行業(yè)的綜治工作。抓好宣傳教育，督促職工認(rèn)真執(zhí)行落實(shí)計(jì)劃生育基本國策。兩年來，局機(jī)關(guān)未發(fā)生安全責(zé)任事故，局機(jī)關(guān)干部職工無人違法違紀(jì)，無人參與“_”等非法、邪教組織，無吸販毒人員，每年均被評為社會治安綜合治理達(dá)標(biāo)單位。機(jī)關(guān)職工計(jì)劃生育合格率達(dá)100%。
    四是積極開展旅游系統(tǒng)城市公共文明指數(shù)測評工作。我局積極開展城市公共文明指數(shù)測評宣傳工作，要求在全市所有星級賓館(飯店)、旅行社、旅游景區(qū)要利用宣傳欄、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)(視頻)等陣地加強(qiáng)宣傳，在明顯位置，設(shè)計(jì)制作1-2塊(條)大型固定宣傳牌和宣傳標(biāo)語(宣傳標(biāo)語及知識問答附后)，有室外電子顯示屏的旅游景區(qū)和企業(yè)，要利用電子顯示屏滾動播放創(chuàng)建省級文明城市宣傳標(biāo)語和精神文明建設(shè)相關(guān)內(nèi)容，每天宣傳時(shí)間不少于2小時(shí)。同時(shí)，所有賓館飯店、旅游景區(qū)要搞好內(nèi)部和周邊環(huán)境衛(wèi)生整治，強(qiáng)化管理措施，提升服務(wù)水平。
    五、文明單位建設(shè)成果顯著
    2012年8月以來，我局通過抓市級文明單位成果的鞏固和深化，有效促進(jìn)了我局相關(guān)工作的開展，較好完成了市委、市政府下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，促進(jìn)了我局“三個(gè)文明”建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展。今年上半年，全市實(shí)現(xiàn)旅游總收入42.96億元,同比增長26.51%，旅游經(jīng)濟(jì)保持了健康、快速發(fā)展的良好勢頭。
    在今后工作中,我局將繼續(xù)堅(jiān)持“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的工作思路，以更大的熱情、更強(qiáng)的力度、更高的標(biāo)準(zhǔn)，深入、扎實(shí)抓好精神文明建設(shè)工作，以此促進(jìn)全市外事、僑務(wù)、旅游事業(yè)的快速健康發(fā)展，促進(jìn)機(jī)關(guān)三個(gè)文明建設(shè)，為本地經(jīng)濟(jì)社會大發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。
    文明單位的自查報(bào)告篇十七
    一年來，我局在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十x大、十x屆四中全會精神，緊緊圍繞樹立和落實(shí)科學(xué)的發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政本事建設(shè)和實(shí)施人才強(qiáng)市戰(zhàn)略的目標(biāo)要求，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)了公務(wù)員隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)取推進(jìn)單位改革，圓滿完成招商引資任務(wù)，各項(xiàng)工作都取得了新的成績。今年，先后榮獲...省“人事系統(tǒng)先進(jìn)單位”、...市“模范公務(wù)員團(tuán)體”和安丘市“先進(jìn)基層黨組織”、“市直先進(jìn)單位”等稱號。
    我們按照省市有關(guān)通知精神，對單位的精神禮貌創(chuàng)立工作進(jìn)行了一次全面的自查，現(xiàn)將自查情景匯報(bào)如下：
    一、組織領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力，創(chuàng)立活動扎實(shí)有效。
    局領(lǐng)導(dǎo)班子明確提出：精神禮貌建設(shè)應(yīng)擺在重要地位，各領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各科室負(fù)責(zé)人對完成日常業(yè)務(wù)工作任務(wù)與禮貌建設(shè)負(fù)有同等職責(zé)。在統(tǒng)一認(rèn)識的基礎(chǔ)上，把精神禮貌創(chuàng)立工作納入了年度的總體工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，并把精神禮貌建設(shè)作為專項(xiàng)任務(wù)，納入各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)中。同時(shí)，組建了局精神禮貌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管局長任組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主任由局辦公室主任兼任，負(fù)責(zé)日常創(chuàng)立工作。齊抓共管機(jī)制的建立，從組織上保證了精神禮貌建設(shè)工作得以扎實(shí)有效地開展。
    二、思想教育深入，道德風(fēng)尚良好。
    黨支部始終把領(lǐng)導(dǎo)班子的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)放在重要位置，并傾注了很多精力，塑造了一支有本事、有道德、有紀(jì)律的人事干部隊(duì)伍。
    1.抓學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步提高干部思想素質(zhì)。我們堅(jiān)持了每周一、三、五學(xué)習(xí)制度，采取團(tuán)體學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十x大、十x屆四中全會精神和《行政許可法》、《干部選拔條例》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》以及上級有關(guān)文件、政策，強(qiáng)化了干部的黨性和法律、道德意識；認(rèn)真組織開展了“樹組工干部形象”、“五強(qiáng)化、五帶頭”和黨員干部“為民、務(wù)實(shí)、清廉”學(xué)習(xí)教育活動，教育廣大干部努力做到立黨為公、執(zhí)政為民，求真務(wù)實(shí)、艱苦創(chuàng)業(yè)，嚴(yán)于律己、廉潔奉公，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀，使全局上下構(gòu)成了人心思上、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為我局贏得了良好的社會聲譽(yù)，在部門聯(lián)評中連年獲市政府系統(tǒng)第一名。
    2.抓規(guī)范管理，搞好機(jī)關(guān)自身建設(shè)。依據(jù)國家政策、法律、法規(guī)要求，結(jié)合iso9001：質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，以“立足發(fā)展，人才高地建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范管理，人事編制工作高效能；滿足顧客，人誠事公服務(wù)高質(zhì)量；與時(shí)俱進(jìn)，人心凝聚共創(chuàng)高水平”為質(zhì)量方針，按各部門職責(zé)和業(yè)務(wù)類別，制定出11套服務(wù)細(xì)則，包含各項(xiàng)人事編制業(yè)務(wù)的工作流程、政策依據(jù)、所需資料、辦理時(shí)限、相關(guān)表格等，匯編成《安丘市人事局工作手冊》，全體人員以此為標(biāo)準(zhǔn)開展工作，有效地提高了局機(jī)關(guān)的工作、管理和服務(wù)水平。
    三、工作領(lǐng)先，效益顯著。
    我們堅(jiān)持依法行政，執(zhí)政為民，立足人事人才工作，在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展上取得了較好的成績。
    （一）人才資源開發(fā)工作:一是先后為30多家企業(yè)引進(jìn)高級專業(yè)技術(shù)人員15人，本科生80人，使我市引進(jìn)的高級專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)74人，同比增長20%；引進(jìn)的本科生到達(dá)240人，同比增長33%。二是經(jīng)過“周三人才市場集市日”活動和網(wǎng)上人才市場搭橋，幫30家企業(yè)、719名求職人員實(shí)現(xiàn)了自我的招聘（求職）愿望。三是與石油大學(xué)聯(lián)合舉辦的機(jī)械工程類碩士研究生課程進(jìn)修班圓滿結(jié)束，26名學(xué)員全部順利結(jié)業(yè)。根據(jù)我市《高層次人才管理規(guī)定》，結(jié)業(yè)學(xué)員全部納入高層次人才管理范疇，為我市機(jī)械加工企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力。
    （二）人事管理工作：一是進(jìn)一步完善了干部管理。在加強(qiáng)年終考核的同時(shí)，對干部行了動態(tài)考核。二是規(guī)范農(nóng)村中小學(xué)教職工的調(diào)配交流。制定出臺了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村中小學(xué)人事管理的通知》，將鎮(zhèn)、街道間教職工的調(diào)配權(quán)放給教育行政主管部門，人事部門重點(diǎn)抓好編制管理，從而進(jìn)一步簡化了手續(xù)，提高了效率，增強(qiáng)了工作的針對性。三是拓寬專業(yè)技術(shù)人員評價(jià)領(lǐng)域，注重了民營企業(yè)科技人員的職稱評審工作，將農(nóng)村科技人員納入了職稱評審范圍；配合組織部門，在全市范圍內(nèi)組織開展了首屆“安丘市優(yōu)秀創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才”評選表彰活動。四是認(rèn)真做好工資福利與離退休工作；加強(qiáng)編制管理，深化機(jī)構(gòu)改革。
    （三）熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題：一年來，我們從密切黨群、干群關(guān)系，維護(hù)社會發(fā)展和穩(wěn)定的大局出發(fā)，不斷改善措施，使社會敏感問題得到了有效解決。一是完善大中專畢業(yè)生就業(yè)機(jī)制。今年，配合人事制度改革，我們制定了“市場引導(dǎo)、政府調(diào)控、面向基層、雙向選擇”和“由編制管理為合同管理、人事局管理為人才服務(wù)中心代管”的就業(yè)辦法，逐步建立了“畢業(yè)生自主擇業(yè)，市場調(diào)節(jié)就業(yè)，政府促進(jìn)就業(yè)”的靈活就業(yè)機(jī)制，保障了畢業(yè)生最大限度就業(yè)。截至目前，我市實(shí)際接收畢業(yè)生920人，已就業(yè)847人，就業(yè)率達(dá)93%，在...市名列前茅。二是以考試考核成績?yōu)楹诵闹笜?biāo)，做好公務(wù)員招錄工作；三是以個(gè)人志愿、特長與單位需求相結(jié)合為原則，妥善安置軍轉(zhuǎn)干部。今年分配的25名軍轉(zhuǎn)干部，分別被安置到市政府、公、檢、法、司等部門，真正到達(dá)了部隊(duì)滿意、轉(zhuǎn)業(yè)干部滿意、接收單位滿意。四是以落實(shí)政策為依托，有效穩(wěn)定企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部隊(duì)伍。
    四、文體先進(jìn)，風(fēng)氣良好。
    一是重視干部的繼續(xù)教育，經(jīng)過各種方式，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、自覺學(xué)習(xí)的良好風(fēng)尚。一年來，我局先后組織全體干部參加了公務(wù)員英語、電子政務(wù)、計(jì)算機(jī)、行政許可法等培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。二是模范執(zhí)行計(jì)劃生育國策，連年被評為計(jì)劃生育工作先進(jìn)單位。
    五、民主管理，遵紀(jì)守法。
    建立并落實(shí)每月局辦公會制度，對重大事項(xiàng)依照政策，進(jìn)行民主協(xié)商，不搞一言堂。民主法制教育經(jīng)?；晟乒ぷ髦刃?，規(guī)范工作紀(jì)律，全體干部無任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。
    六、倡導(dǎo)禮貌風(fēng)氣，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。
    制定衛(wèi)生管理制度，并成立局衛(wèi)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對各辦公室衛(wèi)生進(jìn)行定期檢查，堅(jiān)持了潔凈、優(yōu)雅的辦公環(huán)境。同時(shí)，倡議局全體干部在自我的居住區(qū)，自覺維護(hù)周邊環(huán)境的衛(wèi)生，進(jìn)取參與居住區(qū)禮貌家庭創(chuàng)立活動，使全體干部及所有家屬都成為創(chuàng)立禮貌單位的參與者，取得了良好成效?？傊揖衷趧?chuàng)立省禮貌單位的過程中，從干部素質(zhì)、整體業(yè)務(wù)、內(nèi)外環(huán)境等方面都做了很多的工作，得到了令人滿意的結(jié)果。