寫心得體會可以讓我們反思自己的學習和工作方式是否高效和合理，從而改進和提升自己的能力。寫心得體會時應注意結(jié)合自己的價值觀和人生經(jīng)驗，抓住核心要點。以下是小編為大家精心收集的心得體會范文，僅供參考，希望能對大家在撰寫心得體會時提供一些啟示和幫助。這些范文涵蓋了各個領域的經(jīng)驗和教訓，包括學習、工作、生活、感情等方面。我們可以從中學習到別人的成功和失敗經(jīng)驗，積累知識和智慧，借鑒他人的經(jīng)驗和教訓，從中找到啟示和借鑒，為自己的成長和進步提供有益的參考。大家一起來看看吧，相信一定會有所收獲和啟發(fā)。
商業(yè)營銷心得體會篇一
商業(yè)銀行能夠在市場中不斷發(fā)展和擴大自己的業(yè)務，與其說靠得是銀行的實力和底氣，不如說離不開對營銷實務的不斷探索和創(chuàng)新。作為一名在商業(yè)銀行從業(yè)多年的市場人員，我深刻地體會到了營銷實務的重要性，以下是我對于營銷實務的心得體會。
一、客戶洞察是營銷實務的根本
一家商業(yè)銀行要想在市場中獲得成功并不斷拓展業(yè)務，首先需要了解自己的客戶?？蛻舳床焓菭I銷實務的根本，只有了解客戶的需求和偏好，才能更好地開展針對性的營銷活動，提升客戶黏性和滿意度。在進行客戶洞察時，我們可以借助于數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研等手段，這些手段能夠幫助我們更好地了解客戶的需求和行為特點，從而更好地制定針對性的營銷策略。
二、創(chuàng)新是營銷實務的動力
商業(yè)銀行的競爭在于產(chǎn)品和服務的差異化，而差異化的核心動力在于創(chuàng)新。創(chuàng)新是營銷實務的核心動力，只有不斷創(chuàng)新，才能不斷提升客戶黏性和差異化優(yōu)勢。而營銷實務創(chuàng)意的鮮明性和獨特性，需要從企業(yè)文化、品牌形象、營銷宣傳手段等多個方面進行考慮。我們在推進市場營銷時，應該切實注重創(chuàng)意的運用，做到營銷創(chuàng)意的質(zhì)優(yōu)、量足、類型多樣化，讓客戶感到新鮮感、認同感和滿足感。
三、營銷實務要關(guān)注客戶價值
在商業(yè)銀行營銷實務中，我們要始終關(guān)注的核心是客戶價值?？蛻魞r值是企業(yè)活力的原動力，只有不斷提高客戶的總體價值，才能夠形成巨大的品牌認同度和忠誠度，進而發(fā)揮出市場競爭力和行業(yè)領先地位。在客戶價值方面，我們需要在開發(fā)產(chǎn)品、優(yōu)化服務、提高客戶體驗等方面加強投入，從而達到卓越價值的提升，滿足客戶需求，切實促進企業(yè)發(fā)展。
四、投資收益是營銷實務的必要考慮因素
商業(yè)銀行的營銷實務，不單單只是為了增加客戶數(shù)量，還需要將目光放在投資收益這個必要考慮因素上。投資收益是銀行發(fā)展中的重要方面，如果一個銀行的盈利能力不強，那么該銀行的經(jīng)營困局將變得嚴重。在發(fā)展營銷實務時，我們要善于結(jié)合投資收益因素，合理規(guī)劃資源配置，從而獲得更好的投資收益。
五、營銷實務要堅持信息化推廣
在信息化的時代背景下，商業(yè)銀行的營銷推廣也離不開信息化這個關(guān)鍵因素。以客戶為中心的信息化營銷模式，可以幫助我們更好地熟知客戶，為客戶提供精準化、個性化的服務。同時，也可以為銀行提供更好的提升客戶體驗的機會，更好地提高客戶的總體價值，進而以更快速度發(fā)展和潛在市場。因此，我們在營銷實務中也需要借助于信息化手段，提高營銷推廣的效率和效果。
總之，商業(yè)銀行營銷實務的發(fā)展離不開市場洞察、創(chuàng)新、關(guān)注客戶價值、投資收益、信息化推廣等方面的不斷探索和創(chuàng)新。我們需要始終關(guān)注市場的變化和客戶的需求，加強對市場營銷的投資，提升競爭力和市場地位，始終保持市場創(chuàng)新的活力和較高的投資收益能力。
商業(yè)營銷心得體會篇二
第一段：導言（150字）
Nike以其前瞻性的創(chuàng)新和博得消費者采購意愿的營銷手法而聞名。作為世界領先的運動品牌之一，Nike成功地建立了一個強大而持久的品牌形象。在這篇文章中，我將分享我的關(guān)于Nike商業(yè)營銷的心得體會，包括了他們獨特的品牌故事、品牌定位、社交媒體營銷、體驗式營銷以及延伸營銷。
第二段：獨特的品牌故事（250字）
Nike的品牌故事是激勵和激勵他人的。從成立之初，創(chuàng)始人菲爾·奈特和比爾·鮑爾曼就以激勵運動員的愿景進行經(jīng)營。他們通過廣告宣傳及品牌推廣，打動了眾多消費者的心。例如，他們受雇制作的“Just Do It”系列廣告，鼓勵消費者追求自己的夢想，無論難度有多大。這個獨特的品牌故事正是Nike成功的關(guān)鍵之一。
第三段：品牌定位與社交媒體營銷（300字）
Nike一直致力于塑造自己與競爭對手的差異化品牌形象。他們借助明星、體育賽事和熱門文化活動來定位自己。通過與頂級運動員簽約，例如邁克爾·喬丹和勒布朗·詹姆斯，Nike成功地將自己與卓越和成功聯(lián)系起來。此外，他們善于利用社交媒體平臺進行營銷活動，以與年輕一代的消費者建立聯(lián)系。通過創(chuàng)新而獨特的廣告和市場推廣方式，Nike成為了商業(yè)營銷領域的佼佼者。
第四段：體驗式營銷（300字）
Nike注重提供與眾不同的購物體驗。他們將零售店設計成真正的“體驗中心”，如Nike Town等旗艦店。這些店鋪不僅僅銷售產(chǎn)品，更是為顧客提供了一個了解和體驗Nike品牌的機會。從動感十足的音樂到激勵人心的運動場景，每個細節(jié)都充滿活力。他們還推出了一系列互動設施，如定制產(chǎn)品、專業(yè)運動咨詢等服務，使消費者能夠深入感受Nike品牌的魅力。
第五段：延伸營銷（200字）
延伸營銷是Nike成功的另一個關(guān)鍵。他們不僅僅通過銷售運動鞋和服裝來獲得利潤，還擴展到了其他領域，如體育設備和數(shù)字化產(chǎn)品。例如，他們開發(fā)了一系列智能運動追蹤設備，如Nike+運動手環(huán)和Nike+運動鞋，使消費者能夠記錄和監(jiān)測他們的運動數(shù)據(jù)。通過這些創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，Nike成功地將自己定位為全方位的運動品牌，進一步增強了其市場競爭力。
結(jié)論（100字）
通過以上探討，我們可以看出Nike商業(yè)營銷的成功在于獨特的品牌故事、品牌定位、社交媒體營銷、體驗式營銷以及延伸營銷。這些因素共同促使Nike在競爭激烈的市場中不斷壯大。對于其他品牌和市場營銷從業(yè)者來說，我們可以從Nike的成功經(jīng)驗中學習到很多有價值的教訓，以提升我們自己的商業(yè)營銷策略。
商業(yè)營銷心得體會篇三
第一段：引言（200字）
Nike作為全球著名的運動品牌，在商業(yè)營銷領域的成功無需贅言。作為一名忠實的Nike產(chǎn)品用戶，我深刻體會到Nike在其商業(yè)營銷策略上的巧妙運用，這不僅使我成為忠實的品牌粉絲，同時也讓我深刻認識到成功的商業(yè)營銷對于品牌發(fā)展的重要性。本文將從品牌定位、創(chuàng)新理念、獨特廣告、社交媒體運用以及體驗式營銷等五個方面闡述我的體會和感悟。
第二段：品牌定位（200字）
Nike獨特的品牌定位是其成功商業(yè)營銷的關(guān)鍵之一。Nike將自己定位為專業(yè)運動品牌，并以“Just Do It”的口號激勵年輕人勇往直前，敢于挑戰(zhàn)極限。通過與眾多頂級運動員的合作和贊助，Nike將其品牌與成功、自主精神和突破創(chuàng)新等核心價值觀緊密聯(lián)系在一起。無論在產(chǎn)品設計還是營銷推廣上，Nike都始終堅持高品質(zhì)和性能，從而在全球范圍內(nèi)建立起了崇高的品牌形象和品牌忠誠度。
第三段：創(chuàng)新理念（200字）
Nike在商業(yè)營銷中始終秉承著創(chuàng)新理念。不僅在產(chǎn)品設計和技術(shù)研發(fā)上不斷推陳出新，還在品牌營銷上不斷探索新的方式和方法。例如，Nike積極運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)和增強現(xiàn)實技術(shù)，讓消費者能夠身臨其境地體驗到產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能。此外，Nike還不斷與科技公司合作，開發(fā)智能穿戴設備，提供個性化的運動方案，給消費者帶來全新的運動體驗。創(chuàng)新理念的運用有效地吸引了消費者的注意，并與時尚、科技等關(guān)鍵詞完美結(jié)合，提升了Nike的品牌價值。
第四段：獨特廣告（200字）
Nike的廣告以其獨特和創(chuàng)意的方式吸引了廣大消費者的關(guān)注。無論是膾炙人口的“耐克狀元”系列廣告，還是感人至深的“找回籃球夢”系列廣告，Nike都通過講述激勵人心的故事，向消費者傳遞正能量。通過在廣告中展示令人欽佩的運動員和普通人的奮斗精神，Nike不僅樹立了品牌的正面形象，也讓消費者產(chǎn)生共鳴，并激發(fā)了他們對于運動的熱情和對于自我超越的追求。這些獨特廣告不僅在推動銷售的同時，也為品牌樹立了一個成功而積極的形象。
第五段：社交媒體與體驗式營銷（200字）
在當今數(shù)字化的時代，Nike充分意識到社交媒體的重要性，并巧妙地將其運用于商業(yè)營銷中。Nike通過在社交媒體上與消費者進行互動，分享運動故事和產(chǎn)品信息，建立了良好的品牌與消費者的互動關(guān)系。此外，Nike還利用各種線下活動和體驗店等形式，讓消費者親身體驗到Nike產(chǎn)品的優(yōu)勢和魅力，增強品牌的可信度和可靠性。社交媒體與體驗式營銷的結(jié)合為Nike提供了更多的機會，與消費者建立更加緊密和深入的聯(lián)系，從而提升了品牌的影響力和市場份額。
總結(jié)（100字）
綜上所述，Nike在品牌定位、創(chuàng)新理念、獨特廣告、社交媒體運用以及體驗式營銷等方面都展現(xiàn)出了出色的商業(yè)營銷能力。透過對其商業(yè)營銷的觀察和思考，我深刻認識到成功的商業(yè)營銷需要品牌定位明確、創(chuàng)新理念實施、獨特廣告吸引、社交媒體運用巧妙以及體驗式營銷予取予求。這些經(jīng)驗和體會將對我未來從事商業(yè)營銷工作有很大的指導和借鑒作用。
商業(yè)營銷心得體會篇四
商業(yè)銀行營銷實務是銀行在市場競爭中所采取的各種手段和策略，目的是為了吸引更多的客戶，提高市場占有率，并通過不斷的營銷創(chuàng)新來增加銀行的市場收益。針對這一主題，我在自己的工作中，通過與客戶的交流和學習，積累了一些個人的心得體會。
二、正確規(guī)劃營銷方案
作為商業(yè)銀行的一名從業(yè)人員，在制定營銷方案時，要有一定的思路和規(guī)劃，不能過于盲目跟風。首先，要明確目標市場和客戶群體，充分考慮他們的需求和痛點，從而制定出相應的營銷策略。同時，在執(zhí)行營銷方案時，要關(guān)注客戶反饋，及時調(diào)整方案，并進行持續(xù)優(yōu)化。
三、注重客戶體驗
商業(yè)銀行在營銷中，注重客戶體驗是非常重要的一環(huán)。要提供便捷、快速、高效的服務，讓客戶感受到商業(yè)銀行的專業(yè)、高效與溫暖。與此同時，還需要加強線上服務體系的建設，在不影響體驗的前提下，提供更多的服務和產(chǎn)品，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
四、加強團隊合作
在商業(yè)銀行的營銷實務中，團隊的合作與協(xié)作是不可缺少的。營銷團隊的各個成員應該相互協(xié)作，共同完成工作。從我的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)，不同的人員有不同的優(yōu)勢，有的人擅長掌握客戶情況，有的人擅長制定具有針對性的服務策略，還有的人擅長處理客戶投訴和疑問。因此，我們應該充分發(fā)揮每個人的特長，形成整體的優(yōu)勢，提升團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
五、創(chuàng)新意識和持續(xù)學習
商業(yè)銀行的營銷實務是一個不斷進化的過程，只有具備創(chuàng)新意識和持續(xù)學習的能力，才能保證不停地有新的、更好的策略和方法。在未來發(fā)展中，隨著數(shù)字化的進一步深入，我們也要深入了解客戶需求，抓住每一個機遇，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更多、更好的服務和產(chǎn)品。
總之，作為商業(yè)銀行的從業(yè)人員，需要不斷提高自身的能力和知識水平，站在客戶的角度出發(fā)，深入挖掘市場需求，捕捉機遇，同時，嚴格按照公司的安排，制定科學的營銷方案，并加強團隊的合作和協(xié)作，共同為客戶創(chuàng)造更好的體驗。只有這樣，才能更好地完成商業(yè)銀行的營銷目標。
商業(yè)營銷心得體會篇五
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈。為了吸引和留住客戶，不少銀行開始注重營銷，積極探索適合自己的營銷策略。本文作者就在自己所在的商業(yè)銀行，深入研究了營銷實踐，總結(jié)出了幾點心得。
二、加強客戶關(guān)系
對于商業(yè)銀行來說，客戶關(guān)系是最為重要的。在客戶關(guān)系上，我們認為一定要建立一個相對深入的了解客戶的系統(tǒng)，同時注重個性化服務。與此同時，要加強對客戶的溝通能力，增加接觸面，盡量讓客戶感到我們在為他們服務。在維護客戶關(guān)系過程中，不可避免的會有一些投訴或不滿，對此商業(yè)銀行一定要具備危機管理能力，善于解決這些問題，讓客戶感到被重視，從而增強客戶的留存率。
三、嚴格管理風險
商業(yè)銀行的營銷無法離開風險管理，因此銀行應該嚴格控制風險。如果銀行自發(fā)式地推出某種金融產(chǎn)品，可能造成惡劣的后果。因此，商業(yè)銀行在營銷中，必須清楚地認識到風險， 并采取相應措施。合理的風險控制可以大大降低商業(yè)銀行的風險成本，使銀行的營銷更加安全、穩(wěn)妥，符合社會責任，能夠更好地維護自身品牌，并吸引更多的潛在客戶。
四、創(chuàng)新營銷手段
隨著科技的不斷發(fā)展和客戶需求的不斷變化，商業(yè)銀行的營銷手段也在不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)代人越來越注重便捷化，不喜歡傳統(tǒng)的銀行服務方式，因此銀行應該跟進時代的步伐，開發(fā)各種準確、高效和安全的服務方式，讓客戶享受更便利的服務。 例如推出手機銀行等新型營銷渠道，讓客戶更輕松地享受銀行服務。當然，創(chuàng)新營銷手段還包括通過社交媒體等渠道提高宣傳效果。
五、結(jié)尾
商業(yè)銀行的營銷工作并不是簡單的事，需要全面的了解市場需求和客戶需求，也需要有效的營銷手段。要提高銀行產(chǎn)品在市場上的競爭力，發(fā)揮品牌效應，增加營銷渠道和創(chuàng)新服務模式是重點。綜上所述，有效的營銷使商業(yè)銀行能夠更好地鋪設市場，發(fā)揮品牌價值，提高客戶黏性和滿意度。
總之，商業(yè)銀行的營銷需要全方位的考慮，整合各方資源，服務客戶，提高市場表現(xiàn)。通過對市場和客戶的了解，實現(xiàn)合理的資源配置，以客戶為中心，真正達到滿足客戶需求的目的。無疑，這也是商業(yè)銀行在未來競爭市場中穩(wěn)健發(fā)展的必然要求。
商業(yè)營銷心得體會篇六
商業(yè)銀行作為金融服務業(yè)中非常重要的一環(huán)，它的存在可以為社會經(jīng)濟發(fā)展提供穩(wěn)定的資金和信貸支持。然而，隨著金融市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，商業(yè)銀行的競爭壓力也越來越大。因此，營銷成為商業(yè)銀行贏得市場競爭的關(guān)鍵。在這個過程中，作為一名營銷人員，我深刻認識到了一些與營銷相關(guān)的心得體會。
第二段：目標市場的細化
在銀行的營銷過程中，我們要首先選擇目標市場。這個市場需要細化，大到行業(yè)，小到個體客戶。然后，組合不同的產(chǎn)品和服務，制定差異化營銷策略，以迎合截然不同的客戶需求。例如，對于年輕一代的客戶，我們可以通過引入互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，開展網(wǎng)上投資咨詢和在線開戶等方式來吸引這部分人群，同時提高銀行的知名度和美譽度。
第三段：關(guān)注客戶體驗
在營銷過程中，客戶體驗的關(guān)鍵性不能被忽視。作為肩負著“服務”職責的銀行，提高客戶的滿意度和忠誠度是我們應該追求的目標。因此，為了改善客戶體驗，我們需要加強對于員工素質(zhì)的培養(yǎng)，從招聘、培訓、考核等渠道入手，確保員工具備專業(yè)素養(yǎng)和能提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。同時，銀行還可以通過引入先進的技術(shù)手段來提升服務，比如自助服務終端、手機銀行等。
第四段：多渠道營銷
隨著時代的變化和技術(shù)的進步，傳統(tǒng)的銀行營銷逐漸落后。因此，在營銷策略制定的過程中，我們還要運用多元化的營銷手段，比如社交媒體、電線電視、雜志廣告等來進一步擴大營銷覆蓋面，從而吸引到更多的潛在客戶，一方面改變銀行的品牌形象，另一方面也可以為銀行吸引更多的資源。
第五段：提升品牌形象
成功的營銷不僅僅是引導消費者購買銀行產(chǎn)品和服務，還包括在消費者心中留下良好的印象。因此，在營銷方案中，我們還應該注重銀行品牌形象的提升，比如品牌標志、口號、廣告片等等。這樣，在消費者的心目中銀行的形象會變得更加穩(wěn)健、專業(yè)和可靠，從而引領行業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
通過以上的措施銀行的營銷團隊可以更好的幫助銀行打造品牌的形象，提高品牌美譽度和客戶滿意度，從而贏得更多的市場份額。因此，銀行商業(yè)營銷實踐需要在這個時代中不斷地去適應市場的需求和進步，創(chuàng)新營銷策略，才能夠更好的在激烈的市場競爭中發(fā)展。
商業(yè)營銷心得體會篇七
商業(yè)銀行是一個競爭激烈的行業(yè)，擁有著眾多的客戶和不同的市場需求。在市場上取得成功主要靠著良好的服務質(zhì)量、合理的收費標準和有效的營銷策略。因此，作為商業(yè)銀行的從業(yè)者，需要深入了解客戶需求，尋找最佳營銷方法，以提高業(yè)績。
第二段：客戶需求
客戶需求是銀行能夠制定有效營銷策略的關(guān)鍵因素。銀行需要了解客戶的需求和利益，并根據(jù)客戶的不同情況制定相應的服務和營銷計劃。例如，在中小企業(yè)貸款市場上，銀行需要注重風險控制，同時設計差異化產(chǎn)品，以滿足不同企業(yè)的資金需求。此外，零售客戶的投資需求也是銀行不可忽視的方面。銀行可以根據(jù)客戶的風險承受能力和收益預期為其提供個性化的理財產(chǎn)品和服務。
第三段：營銷策略
在了解客戶需求的基礎上，商業(yè)銀行需要制定相應的營銷策略。營銷策略應該注重滿足客戶的需求，同時兼顧銀行自身的利益。例如，在零售市場中，銀行可以通過降低手續(xù)費、提供優(yōu)惠利率等方式來留住老客戶，同時吸引新客戶。此外，銀行還可以通過營銷創(chuàng)新來提高市場競爭力，例如推行網(wǎng)上銀行、手機銀行等移動化服務，進一步滿足客戶的便捷需求。
第四段：服務質(zhì)量
服務質(zhì)量是銀行贏得客戶信任和忠誠的關(guān)鍵，銀行通過優(yōu)質(zhì)的服務吸引更多的客戶。商業(yè)銀行在服務質(zhì)量上需要實現(xiàn)精細化、人性化、主動化。例如，銀行可以引入智慧客服，提供更為智能化的服務；同時，銀行還可以通過設置禮賓服務、注冊會員等方式來強化客戶體驗，提高客戶對銀行的認知和信任。
第五段：結(jié)語
商業(yè)銀行營銷是一項長期的工作，需要銀行從業(yè)者持之以恒地提高自身素質(zhì)，不斷適應市場需求的變化，從而提高銀行的業(yè)績水平。在今后的工作中，我們應該注重客戶需求、營銷策略和服務質(zhì)量的提升，以更優(yōu)秀的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力打造出有競爭力的服務和產(chǎn)品品牌。
商業(yè)營銷心得體會篇八
xx月23—25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓》由我前去參加培訓，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，要求培訓人員寫一份培訓總結(jié)和心的，下面我將此次培訓的相關(guān)知識做一介紹；此次培訓的課題是：
1，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；
2，明確市場分析的基本技術(shù)；
4，提升大客戶和用戶的營銷能力；
心得體會：雖然我一直從事銷售工作，但是對市場營銷方面的知識還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識。通過這次培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要，在此之前，我一直認為"市場部"這個部門是無關(guān)緊要的，沒有"銷售部"重要，公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的；通過此次培訓我對市場部有了一個新的認識和理解，下面是我在培訓學習后的一些思考和認識。
一，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責問題，現(xiàn)在很多企業(yè)，甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清，現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部；策劃部，市場推廣部和銷售部；企劃部，品牌推廣部和銷售部等等，其實這些概念部門不應該并列，根據(jù)培訓老師的解釋：正確的應該是公司下設市場部和銷售部，上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作。而策劃，市場推廣，品牌推廣也好，應該是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"（一般認為是比較低級的市場運作）和"營銷"《1》培訓總結(jié)階段的市場運作）作為一種層次上的區(qū)別。營銷涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述，只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別：
3、全局和局部：市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度，品牌美譽度等。
5、長遠利益和短期利益：市場部的市場策略研究，品牌規(guī)劃建設一般都是以年度甚至是3—5年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月，季度，最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
《2》培訓總結(jié)市場分析是對市場規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標。
二，明確市場分析的基本技術(shù)；明確市場分析的基本技術(shù)；市場分析是對市場規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析。
它是指通過市場調(diào)查和供求預測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的'產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標。
三，熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，方法，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力；方法，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力；人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個人經(jīng)過長時間艱苦的自我學習，自我磨練，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為一個合格的策劃人員，要有意識地構(gòu)造自己的知識結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，創(chuàng)造性地進行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
《3》培訓總結(jié)個決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單；由于最終的采購決策結(jié)果通常對組織的業(yè)務發(fā)展和個人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因而，參與決策者更為謹慎。與之對應，銷售方的銷售過程也可能要多人參與，會有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過程，整個銷售團隊需要協(xié)調(diào)一致，才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果；而且，大訂單的采購周期一般較長，在漫長的銷售過程中，需要有計劃，有步驟地推進銷售進程。大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶開發(fā)策略，客戶信息收集分析策略，銷售推進策略，競爭策略，團隊合作策略。結(jié)束語：結(jié)束語：通過此次培訓，我對工作態(tài)度有了重新的審視。也對市場營銷有了一個新的認識和定位，其實我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個人人品，是我們的團隊精神，更是我們企業(yè)的形象，所以做營銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應付客戶而曲意逢迎，要真心表露自己的誠意，充分考慮客戶的利益，才能博得長期合作的關(guān)系。我在反思，為什么自己之前做銷售，談客戶好像過于圓滑，這是真實的我嗎？為什么自己在與客戶打交道時，不能很自然地，很純粹地，像對待一個普通朋友那樣？我現(xiàn)在想，工作和生活其實是可以達至統(tǒng)一的，用對待家人，好友那份真誠，傾注在客戶身上，其實一樣可以打動客戶的。因此沒必要上班時一個臉，下班后又另一副臉。我覺得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學習這門課的最寶貴的收獲。
商業(yè)營銷心得體會篇九
我雖工作多年，但對市場營銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的時機，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的籌劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會承受。因此，充分的'前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進展下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
商業(yè)營銷心得體會篇十
人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務。競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
時光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細雨滋潤了炎炎盛夏，為這個季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長的搖籃，提供為期二天，即7月22日，7月23日的學習培訓，希望每個人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓之旅。7月22日早晨6點，我們所有人在總部集合，每個人的臉上都洋溢著激動地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識與經(jīng)驗，這二天的培訓是汲取知識、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個人都格外珍惜這次機會，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓地點。
此次培訓是由備受好評的王薪喬老師作為培訓的主講人，主要課題是《門店經(jīng)理三階段蛻變》和《經(jīng)紀業(yè)務之高效議評》。課堂上，王老師風趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的主題變得生動、活潑了起來，引起了每一個人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學識、精到的講解，也使學員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個人都細心的做好自己的筆記，認真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設計還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細心，在公司的精心準備下，三天的培訓獲得了圓滿的成功。雖然培訓時間有限，但是我們每一個人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學習與培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧以及管理之道的同時，也更加堅定了我們在銷售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團結(jié)了，更像一個大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進步，更加完善團隊協(xié)調(diào)能力，短短的二天學習，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學習，才能進一步充實自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務于客戶，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務公司!
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的.培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點：
1、做事情要有針對性。
此次培訓主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷。
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步。
第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。
第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于表現(xiàn)自己。
有一天，黃維老師與朋友去看樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
商業(yè)營銷心得體會篇十一
隨著科技的進步，電子銀行業(yè)務已成為金融機構(gòu)爭先創(chuàng)新擴展的領域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務的同時，也大大減輕了銀行柜臺壓力，減少了不必要的開支。面對電子銀行業(yè)務迅猛的發(fā)展形勢，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點。
電子銀行是提供給客戶的一種服務，服務的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務。一點小小的服務可能就會贏得客戶對我們的信任。比如我們應該制定定期回訪機制，通過電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時遇到的那些問題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會更加關(guān)注我們。
面對現(xiàn)在媒體對電子產(chǎn)品的負面報道，客戶難免會對電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們在營銷電子產(chǎn)品過程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應該定期到村，到戶對我們電子產(chǎn)品進行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。
作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務發(fā)展的對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｇ宄诉@一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應當用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結(jié)，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。
我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們的需求，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎。
營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
商業(yè)營銷心得體會篇十二
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負上億的債去到了江蘇，開始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個又一個中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場，創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡，是營銷領域的一個成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營銷策略也被稱為"腦白金式營銷"。
整個中國民營企業(yè)領域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營銷風格一直備受爭議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個行業(yè)。不止于此，營銷界也不有很多人向史玉柱學習者。
他在《史玉柱自述：我的營銷心得》一書中提到，"做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中，又以"腦白金"的營銷最為讓人印象深刻，作為中國廣告史的異類，腦白金在中國做了20xx年廣告，連年都被評為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎。
以下就是史玉柱自己口述的一些營銷心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因為太貴他們不愿意自己買，但是子女給買他們就很開心，因此，腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標是要人記住，廣告最怕變來變?nèi)?，如果一變，以前的廣告效果積累就會消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身，廣告語更重要，更不能變，廣告語很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個病句，這個病句用了20xx年，全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費品的.企業(yè)，其命脈在于營銷，營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動型的，那么廣告就是公司最重要的一項公司，必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個創(chuàng)意有十個要瞎，因為做廣告，一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人，對消費者體會最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個最差的廣告，因為播得太多，大家印象太深刻了，而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個時間段，充分地占領投放渠道，形成集中優(yōu)勢，要么沒有，要么鋪天蓋地，消費者才能記住你。
8、投放廣告投放的時機很重要，子女回家的時候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時間段。
9、明星代言沒有用，用戶只對明星感興趣，對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語就來自于這些無意的"閑聊"。這個試銷期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營銷"的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的，沒有一個人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過實戰(zhàn)的檢驗才能真正測試廣告的效應。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長時間地進行市場測試，雖然沒有請明星代言，但通過這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產(chǎn)品，我就把誰研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"
史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺與報紙的宣傳相互交錯，對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步，然后打無錫，接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動了全國市場。集中資源，集中人群，集中市場，會創(chuàng)造局部優(yōu)勢兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
商業(yè)營銷心得體會篇十三
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。
進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象。（當然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
商業(yè)營銷心得體會篇十四
營銷是一個重要的領域，它涵蓋了所有與推銷產(chǎn)品和服務相關(guān)的活動。營銷的目標是通過各種方法吸引潛在客戶，提高品牌知名度，促進銷售，以達到盈利的目的。在過去的幾年中，我一直從事著營銷工作，積累了不少經(jīng)驗和技巧，今天我想和大家分享我的心得體會。
第二段：關(guān)于目標市場的理解
在做營銷的時候，我們首先要了解我們的目標市場是什么，包括客戶的需求、利益、目標和挑戰(zhàn)。只有了解目標市場，我們才能更好地與客戶互動交流，尋找適合他們的解決方案。比如，我們可以通過線上或線下市場調(diào)研，分析競爭對手和行業(yè)趨勢等，更好地了解客戶需求。這些分析可以幫助我們了解客戶的購買行為和心理，從而制定出營銷方案，獲得更好的效果。
第三段：營銷策略的制定
針對不同目標客戶，我們需要制定不同的營銷策略，以便能夠吸引更多的潛在客戶。營銷策略可以包括制定定價策略，優(yōu)惠活動、促銷等等。例如，針對價格敏感的消費者，我們可以提供打包銷售和優(yōu)惠券。對于想體驗我們產(chǎn)品的潛在客戶，我們可以開展試用活動。此外，還可以貼近客戶需求和興趣，開設社交媒體賬號，定期發(fā)布有價值的內(nèi)容，與客戶建立信任和互動。
第四段：客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護
在建立了合適的營銷策略之后，我們需要著重重視客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護。為了得到忠實的客戶，我們必須建立長期的互動和信任。對于新客戶，我們可以通過主動與客戶互動，朝著客戶的需求定制服務和方案。針對現(xiàn)有客戶，我們可以通過培訓、支持、與客戶的溝通和反饋，維護客戶關(guān)系，并且尋找更多的合作機會。
第五段：關(guān)于營銷的未來發(fā)展
營銷正在迅速地發(fā)展，新的技術(shù)和變革不斷涌現(xiàn)。很多公司正在嘗試各種智能技術(shù)，如分析風險、洞察客戶體驗、基于AI的營銷策略等。這些技術(shù)說明了營銷處理速度和精度不斷提高，使得我們的營銷策略更加高效和準確。隨著營銷領域不斷發(fā)展，我相信我們會看到越來越多的創(chuàng)新和可能性。
結(jié)論：
總之，營銷是一個圍繞客戶需求的領域，我們需要時刻關(guān)注他們的變化和需求，并且針對不同的目標市場，制定相應的營銷策略。通過不斷地構(gòu)建和維護客戶關(guān)系，讓客戶獲得最佳的體驗，我們可以獲得更好的營銷效果。在營銷的路上，我們也要不斷更新和學習各種最新的發(fā)展和趨勢，在市場的競爭環(huán)境下，保持競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新。
商業(yè)營銷心得體會篇十五
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的'認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自我要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應對客戶是的恐懼，才能給自我一個清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二:給自已在不一樣時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自我、組員制定一個力所能及的目標!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到:“把握此刻、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個完美的將來是什么樣貌的，制定一個切實可行的計劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會更快樂，更成功!
商業(yè)營銷心得體會篇十六
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務系統(tǒng)，為客戶提供更多的'利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務來達到目的。
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩贰?BR> 下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
1、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
指標、價格等知識。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐罚谳^低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
商業(yè)營銷心得體會篇十七
做銷售多年，不斷地學習，在學習之后結(jié)合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會更好！
商業(yè)營銷心得體會篇十八
我們從一些事情上得到感悟后，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的營銷心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時間過得真快！一個月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學回學校了?；仡^想一想自己這個假期的實習經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實。
大學以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實習活動?，F(xiàn)在上了大學，成為一名大學生，這意味著成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應該參加一些社會實習活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實習中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學生，我打算找一份促銷的工作。
放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到xx（地名）找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到xx（公司名）招聘春節(jié)促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯！適合我干，于是我趕快到他們店里應聘。
去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我?guī)c衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。
放好東西，老板就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。
你們這些大學生缺少經(jīng)驗，需要好好鍛煉?！彼臀伊牧藭?，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯，進步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功。
活動結(jié)束，老板給我的考核評價是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實習經(jīng)歷。
初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值！
這次實習不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。
一名優(yōu)秀的促銷員應該注意以下幾點：
一、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務態(tài)度；
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況；
三、具有良好的應變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當?shù)幕貞?BR> 四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。假期社會實習活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。
商業(yè)營銷心得體會篇一
商業(yè)銀行能夠在市場中不斷發(fā)展和擴大自己的業(yè)務，與其說靠得是銀行的實力和底氣，不如說離不開對營銷實務的不斷探索和創(chuàng)新。作為一名在商業(yè)銀行從業(yè)多年的市場人員，我深刻地體會到了營銷實務的重要性，以下是我對于營銷實務的心得體會。
一、客戶洞察是營銷實務的根本
一家商業(yè)銀行要想在市場中獲得成功并不斷拓展業(yè)務，首先需要了解自己的客戶?？蛻舳床焓菭I銷實務的根本，只有了解客戶的需求和偏好，才能更好地開展針對性的營銷活動，提升客戶黏性和滿意度。在進行客戶洞察時，我們可以借助于數(shù)據(jù)分析和市場調(diào)研等手段，這些手段能夠幫助我們更好地了解客戶的需求和行為特點，從而更好地制定針對性的營銷策略。
二、創(chuàng)新是營銷實務的動力
商業(yè)銀行的競爭在于產(chǎn)品和服務的差異化，而差異化的核心動力在于創(chuàng)新。創(chuàng)新是營銷實務的核心動力，只有不斷創(chuàng)新，才能不斷提升客戶黏性和差異化優(yōu)勢。而營銷實務創(chuàng)意的鮮明性和獨特性，需要從企業(yè)文化、品牌形象、營銷宣傳手段等多個方面進行考慮。我們在推進市場營銷時，應該切實注重創(chuàng)意的運用，做到營銷創(chuàng)意的質(zhì)優(yōu)、量足、類型多樣化，讓客戶感到新鮮感、認同感和滿足感。
三、營銷實務要關(guān)注客戶價值
在商業(yè)銀行營銷實務中，我們要始終關(guān)注的核心是客戶價值?？蛻魞r值是企業(yè)活力的原動力，只有不斷提高客戶的總體價值，才能夠形成巨大的品牌認同度和忠誠度，進而發(fā)揮出市場競爭力和行業(yè)領先地位。在客戶價值方面，我們需要在開發(fā)產(chǎn)品、優(yōu)化服務、提高客戶體驗等方面加強投入，從而達到卓越價值的提升，滿足客戶需求，切實促進企業(yè)發(fā)展。
四、投資收益是營銷實務的必要考慮因素
商業(yè)銀行的營銷實務，不單單只是為了增加客戶數(shù)量，還需要將目光放在投資收益這個必要考慮因素上。投資收益是銀行發(fā)展中的重要方面，如果一個銀行的盈利能力不強，那么該銀行的經(jīng)營困局將變得嚴重。在發(fā)展營銷實務時，我們要善于結(jié)合投資收益因素，合理規(guī)劃資源配置，從而獲得更好的投資收益。
五、營銷實務要堅持信息化推廣
在信息化的時代背景下，商業(yè)銀行的營銷推廣也離不開信息化這個關(guān)鍵因素。以客戶為中心的信息化營銷模式，可以幫助我們更好地熟知客戶，為客戶提供精準化、個性化的服務。同時，也可以為銀行提供更好的提升客戶體驗的機會，更好地提高客戶的總體價值，進而以更快速度發(fā)展和潛在市場。因此，我們在營銷實務中也需要借助于信息化手段，提高營銷推廣的效率和效果。
總之，商業(yè)銀行營銷實務的發(fā)展離不開市場洞察、創(chuàng)新、關(guān)注客戶價值、投資收益、信息化推廣等方面的不斷探索和創(chuàng)新。我們需要始終關(guān)注市場的變化和客戶的需求，加強對市場營銷的投資，提升競爭力和市場地位，始終保持市場創(chuàng)新的活力和較高的投資收益能力。
商業(yè)營銷心得體會篇二
第一段：導言（150字）
Nike以其前瞻性的創(chuàng)新和博得消費者采購意愿的營銷手法而聞名。作為世界領先的運動品牌之一，Nike成功地建立了一個強大而持久的品牌形象。在這篇文章中，我將分享我的關(guān)于Nike商業(yè)營銷的心得體會，包括了他們獨特的品牌故事、品牌定位、社交媒體營銷、體驗式營銷以及延伸營銷。
第二段：獨特的品牌故事（250字）
Nike的品牌故事是激勵和激勵他人的。從成立之初，創(chuàng)始人菲爾·奈特和比爾·鮑爾曼就以激勵運動員的愿景進行經(jīng)營。他們通過廣告宣傳及品牌推廣，打動了眾多消費者的心。例如，他們受雇制作的“Just Do It”系列廣告，鼓勵消費者追求自己的夢想，無論難度有多大。這個獨特的品牌故事正是Nike成功的關(guān)鍵之一。
第三段：品牌定位與社交媒體營銷（300字）
Nike一直致力于塑造自己與競爭對手的差異化品牌形象。他們借助明星、體育賽事和熱門文化活動來定位自己。通過與頂級運動員簽約，例如邁克爾·喬丹和勒布朗·詹姆斯，Nike成功地將自己與卓越和成功聯(lián)系起來。此外，他們善于利用社交媒體平臺進行營銷活動，以與年輕一代的消費者建立聯(lián)系。通過創(chuàng)新而獨特的廣告和市場推廣方式，Nike成為了商業(yè)營銷領域的佼佼者。
第四段：體驗式營銷（300字）
Nike注重提供與眾不同的購物體驗。他們將零售店設計成真正的“體驗中心”，如Nike Town等旗艦店。這些店鋪不僅僅銷售產(chǎn)品，更是為顧客提供了一個了解和體驗Nike品牌的機會。從動感十足的音樂到激勵人心的運動場景，每個細節(jié)都充滿活力。他們還推出了一系列互動設施，如定制產(chǎn)品、專業(yè)運動咨詢等服務，使消費者能夠深入感受Nike品牌的魅力。
第五段：延伸營銷（200字）
延伸營銷是Nike成功的另一個關(guān)鍵。他們不僅僅通過銷售運動鞋和服裝來獲得利潤，還擴展到了其他領域，如體育設備和數(shù)字化產(chǎn)品。例如，他們開發(fā)了一系列智能運動追蹤設備，如Nike+運動手環(huán)和Nike+運動鞋，使消費者能夠記錄和監(jiān)測他們的運動數(shù)據(jù)。通過這些創(chuàng)新產(chǎn)品的推出，Nike成功地將自己定位為全方位的運動品牌，進一步增強了其市場競爭力。
結(jié)論（100字）
通過以上探討，我們可以看出Nike商業(yè)營銷的成功在于獨特的品牌故事、品牌定位、社交媒體營銷、體驗式營銷以及延伸營銷。這些因素共同促使Nike在競爭激烈的市場中不斷壯大。對于其他品牌和市場營銷從業(yè)者來說，我們可以從Nike的成功經(jīng)驗中學習到很多有價值的教訓，以提升我們自己的商業(yè)營銷策略。
商業(yè)營銷心得體會篇三
第一段：引言（200字）
Nike作為全球著名的運動品牌，在商業(yè)營銷領域的成功無需贅言。作為一名忠實的Nike產(chǎn)品用戶，我深刻體會到Nike在其商業(yè)營銷策略上的巧妙運用，這不僅使我成為忠實的品牌粉絲，同時也讓我深刻認識到成功的商業(yè)營銷對于品牌發(fā)展的重要性。本文將從品牌定位、創(chuàng)新理念、獨特廣告、社交媒體運用以及體驗式營銷等五個方面闡述我的體會和感悟。
第二段：品牌定位（200字）
Nike獨特的品牌定位是其成功商業(yè)營銷的關(guān)鍵之一。Nike將自己定位為專業(yè)運動品牌，并以“Just Do It”的口號激勵年輕人勇往直前，敢于挑戰(zhàn)極限。通過與眾多頂級運動員的合作和贊助，Nike將其品牌與成功、自主精神和突破創(chuàng)新等核心價值觀緊密聯(lián)系在一起。無論在產(chǎn)品設計還是營銷推廣上，Nike都始終堅持高品質(zhì)和性能，從而在全球范圍內(nèi)建立起了崇高的品牌形象和品牌忠誠度。
第三段：創(chuàng)新理念（200字）
Nike在商業(yè)營銷中始終秉承著創(chuàng)新理念。不僅在產(chǎn)品設計和技術(shù)研發(fā)上不斷推陳出新，還在品牌營銷上不斷探索新的方式和方法。例如，Nike積極運用虛擬現(xiàn)實技術(shù)和增強現(xiàn)實技術(shù)，讓消費者能夠身臨其境地體驗到產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能。此外，Nike還不斷與科技公司合作，開發(fā)智能穿戴設備，提供個性化的運動方案，給消費者帶來全新的運動體驗。創(chuàng)新理念的運用有效地吸引了消費者的注意，并與時尚、科技等關(guān)鍵詞完美結(jié)合，提升了Nike的品牌價值。
第四段：獨特廣告（200字）
Nike的廣告以其獨特和創(chuàng)意的方式吸引了廣大消費者的關(guān)注。無論是膾炙人口的“耐克狀元”系列廣告，還是感人至深的“找回籃球夢”系列廣告，Nike都通過講述激勵人心的故事，向消費者傳遞正能量。通過在廣告中展示令人欽佩的運動員和普通人的奮斗精神，Nike不僅樹立了品牌的正面形象，也讓消費者產(chǎn)生共鳴，并激發(fā)了他們對于運動的熱情和對于自我超越的追求。這些獨特廣告不僅在推動銷售的同時，也為品牌樹立了一個成功而積極的形象。
第五段：社交媒體與體驗式營銷（200字）
在當今數(shù)字化的時代，Nike充分意識到社交媒體的重要性，并巧妙地將其運用于商業(yè)營銷中。Nike通過在社交媒體上與消費者進行互動，分享運動故事和產(chǎn)品信息，建立了良好的品牌與消費者的互動關(guān)系。此外，Nike還利用各種線下活動和體驗店等形式，讓消費者親身體驗到Nike產(chǎn)品的優(yōu)勢和魅力，增強品牌的可信度和可靠性。社交媒體與體驗式營銷的結(jié)合為Nike提供了更多的機會，與消費者建立更加緊密和深入的聯(lián)系，從而提升了品牌的影響力和市場份額。
總結(jié)（100字）
綜上所述，Nike在品牌定位、創(chuàng)新理念、獨特廣告、社交媒體運用以及體驗式營銷等方面都展現(xiàn)出了出色的商業(yè)營銷能力。透過對其商業(yè)營銷的觀察和思考，我深刻認識到成功的商業(yè)營銷需要品牌定位明確、創(chuàng)新理念實施、獨特廣告吸引、社交媒體運用巧妙以及體驗式營銷予取予求。這些經(jīng)驗和體會將對我未來從事商業(yè)營銷工作有很大的指導和借鑒作用。
商業(yè)營銷心得體會篇四
商業(yè)銀行營銷實務是銀行在市場競爭中所采取的各種手段和策略，目的是為了吸引更多的客戶，提高市場占有率，并通過不斷的營銷創(chuàng)新來增加銀行的市場收益。針對這一主題，我在自己的工作中，通過與客戶的交流和學習，積累了一些個人的心得體會。
二、正確規(guī)劃營銷方案
作為商業(yè)銀行的一名從業(yè)人員，在制定營銷方案時，要有一定的思路和規(guī)劃，不能過于盲目跟風。首先，要明確目標市場和客戶群體，充分考慮他們的需求和痛點，從而制定出相應的營銷策略。同時，在執(zhí)行營銷方案時，要關(guān)注客戶反饋，及時調(diào)整方案，并進行持續(xù)優(yōu)化。
三、注重客戶體驗
商業(yè)銀行在營銷中，注重客戶體驗是非常重要的一環(huán)。要提供便捷、快速、高效的服務，讓客戶感受到商業(yè)銀行的專業(yè)、高效與溫暖。與此同時，還需要加強線上服務體系的建設，在不影響體驗的前提下，提供更多的服務和產(chǎn)品，只有這樣才能更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。
四、加強團隊合作
在商業(yè)銀行的營銷實務中，團隊的合作與協(xié)作是不可缺少的。營銷團隊的各個成員應該相互協(xié)作，共同完成工作。從我的經(jīng)驗中，我發(fā)現(xiàn)，不同的人員有不同的優(yōu)勢，有的人擅長掌握客戶情況，有的人擅長制定具有針對性的服務策略，還有的人擅長處理客戶投訴和疑問。因此，我們應該充分發(fā)揮每個人的特長，形成整體的優(yōu)勢，提升團隊的凝聚力和執(zhí)行力。
五、創(chuàng)新意識和持續(xù)學習
商業(yè)銀行的營銷實務是一個不斷進化的過程，只有具備創(chuàng)新意識和持續(xù)學習的能力，才能保證不停地有新的、更好的策略和方法。在未來發(fā)展中，隨著數(shù)字化的進一步深入，我們也要深入了解客戶需求，抓住每一個機遇，不斷創(chuàng)新，為客戶提供更多、更好的服務和產(chǎn)品。
總之，作為商業(yè)銀行的從業(yè)人員，需要不斷提高自身的能力和知識水平，站在客戶的角度出發(fā)，深入挖掘市場需求，捕捉機遇，同時，嚴格按照公司的安排，制定科學的營銷方案，并加強團隊的合作和協(xié)作，共同為客戶創(chuàng)造更好的體驗。只有這樣，才能更好地完成商業(yè)銀行的營銷目標。
商業(yè)營銷心得體會篇五
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈。為了吸引和留住客戶，不少銀行開始注重營銷，積極探索適合自己的營銷策略。本文作者就在自己所在的商業(yè)銀行，深入研究了營銷實踐，總結(jié)出了幾點心得。
二、加強客戶關(guān)系
對于商業(yè)銀行來說，客戶關(guān)系是最為重要的。在客戶關(guān)系上，我們認為一定要建立一個相對深入的了解客戶的系統(tǒng)，同時注重個性化服務。與此同時，要加強對客戶的溝通能力，增加接觸面，盡量讓客戶感到我們在為他們服務。在維護客戶關(guān)系過程中，不可避免的會有一些投訴或不滿，對此商業(yè)銀行一定要具備危機管理能力，善于解決這些問題，讓客戶感到被重視，從而增強客戶的留存率。
三、嚴格管理風險
商業(yè)銀行的營銷無法離開風險管理，因此銀行應該嚴格控制風險。如果銀行自發(fā)式地推出某種金融產(chǎn)品，可能造成惡劣的后果。因此，商業(yè)銀行在營銷中，必須清楚地認識到風險， 并采取相應措施。合理的風險控制可以大大降低商業(yè)銀行的風險成本，使銀行的營銷更加安全、穩(wěn)妥，符合社會責任，能夠更好地維護自身品牌，并吸引更多的潛在客戶。
四、創(chuàng)新營銷手段
隨著科技的不斷發(fā)展和客戶需求的不斷變化，商業(yè)銀行的營銷手段也在不斷創(chuàng)新?，F(xiàn)代人越來越注重便捷化，不喜歡傳統(tǒng)的銀行服務方式，因此銀行應該跟進時代的步伐，開發(fā)各種準確、高效和安全的服務方式，讓客戶享受更便利的服務。 例如推出手機銀行等新型營銷渠道，讓客戶更輕松地享受銀行服務。當然，創(chuàng)新營銷手段還包括通過社交媒體等渠道提高宣傳效果。
五、結(jié)尾
商業(yè)銀行的營銷工作并不是簡單的事，需要全面的了解市場需求和客戶需求，也需要有效的營銷手段。要提高銀行產(chǎn)品在市場上的競爭力，發(fā)揮品牌效應，增加營銷渠道和創(chuàng)新服務模式是重點。綜上所述，有效的營銷使商業(yè)銀行能夠更好地鋪設市場，發(fā)揮品牌價值，提高客戶黏性和滿意度。
總之，商業(yè)銀行的營銷需要全方位的考慮，整合各方資源，服務客戶，提高市場表現(xiàn)。通過對市場和客戶的了解，實現(xiàn)合理的資源配置，以客戶為中心，真正達到滿足客戶需求的目的。無疑，這也是商業(yè)銀行在未來競爭市場中穩(wěn)健發(fā)展的必然要求。
商業(yè)營銷心得體會篇六
商業(yè)銀行作為金融服務業(yè)中非常重要的一環(huán)，它的存在可以為社會經(jīng)濟發(fā)展提供穩(wěn)定的資金和信貸支持。然而，隨著金融市場的不斷發(fā)展和競爭的加劇，商業(yè)銀行的競爭壓力也越來越大。因此，營銷成為商業(yè)銀行贏得市場競爭的關(guān)鍵。在這個過程中，作為一名營銷人員，我深刻認識到了一些與營銷相關(guān)的心得體會。
第二段：目標市場的細化
在銀行的營銷過程中，我們要首先選擇目標市場。這個市場需要細化，大到行業(yè)，小到個體客戶。然后，組合不同的產(chǎn)品和服務，制定差異化營銷策略，以迎合截然不同的客戶需求。例如，對于年輕一代的客戶，我們可以通過引入互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品，開展網(wǎng)上投資咨詢和在線開戶等方式來吸引這部分人群，同時提高銀行的知名度和美譽度。
第三段：關(guān)注客戶體驗
在營銷過程中，客戶體驗的關(guān)鍵性不能被忽視。作為肩負著“服務”職責的銀行，提高客戶的滿意度和忠誠度是我們應該追求的目標。因此，為了改善客戶體驗，我們需要加強對于員工素質(zhì)的培養(yǎng)，從招聘、培訓、考核等渠道入手，確保員工具備專業(yè)素養(yǎng)和能提供優(yōu)質(zhì)服務的能力。同時，銀行還可以通過引入先進的技術(shù)手段來提升服務，比如自助服務終端、手機銀行等。
第四段：多渠道營銷
隨著時代的變化和技術(shù)的進步，傳統(tǒng)的銀行營銷逐漸落后。因此，在營銷策略制定的過程中，我們還要運用多元化的營銷手段，比如社交媒體、電線電視、雜志廣告等來進一步擴大營銷覆蓋面，從而吸引到更多的潛在客戶，一方面改變銀行的品牌形象，另一方面也可以為銀行吸引更多的資源。
第五段：提升品牌形象
成功的營銷不僅僅是引導消費者購買銀行產(chǎn)品和服務，還包括在消費者心中留下良好的印象。因此，在營銷方案中，我們還應該注重銀行品牌形象的提升，比如品牌標志、口號、廣告片等等。這樣，在消費者的心目中銀行的形象會變得更加穩(wěn)健、專業(yè)和可靠，從而引領行業(yè)的發(fā)展。
總結(jié)：
通過以上的措施銀行的營銷團隊可以更好的幫助銀行打造品牌的形象，提高品牌美譽度和客戶滿意度，從而贏得更多的市場份額。因此，銀行商業(yè)營銷實踐需要在這個時代中不斷地去適應市場的需求和進步，創(chuàng)新營銷策略，才能夠更好的在激烈的市場競爭中發(fā)展。
商業(yè)營銷心得體會篇七
商業(yè)銀行是一個競爭激烈的行業(yè)，擁有著眾多的客戶和不同的市場需求。在市場上取得成功主要靠著良好的服務質(zhì)量、合理的收費標準和有效的營銷策略。因此，作為商業(yè)銀行的從業(yè)者，需要深入了解客戶需求，尋找最佳營銷方法，以提高業(yè)績。
第二段：客戶需求
客戶需求是銀行能夠制定有效營銷策略的關(guān)鍵因素。銀行需要了解客戶的需求和利益，并根據(jù)客戶的不同情況制定相應的服務和營銷計劃。例如，在中小企業(yè)貸款市場上，銀行需要注重風險控制，同時設計差異化產(chǎn)品，以滿足不同企業(yè)的資金需求。此外，零售客戶的投資需求也是銀行不可忽視的方面。銀行可以根據(jù)客戶的風險承受能力和收益預期為其提供個性化的理財產(chǎn)品和服務。
第三段：營銷策略
在了解客戶需求的基礎上，商業(yè)銀行需要制定相應的營銷策略。營銷策略應該注重滿足客戶的需求，同時兼顧銀行自身的利益。例如，在零售市場中，銀行可以通過降低手續(xù)費、提供優(yōu)惠利率等方式來留住老客戶，同時吸引新客戶。此外，銀行還可以通過營銷創(chuàng)新來提高市場競爭力，例如推行網(wǎng)上銀行、手機銀行等移動化服務，進一步滿足客戶的便捷需求。
第四段：服務質(zhì)量
服務質(zhì)量是銀行贏得客戶信任和忠誠的關(guān)鍵，銀行通過優(yōu)質(zhì)的服務吸引更多的客戶。商業(yè)銀行在服務質(zhì)量上需要實現(xiàn)精細化、人性化、主動化。例如，銀行可以引入智慧客服，提供更為智能化的服務；同時，銀行還可以通過設置禮賓服務、注冊會員等方式來強化客戶體驗，提高客戶對銀行的認知和信任。
第五段：結(jié)語
商業(yè)銀行營銷是一項長期的工作，需要銀行從業(yè)者持之以恒地提高自身素質(zhì)，不斷適應市場需求的變化，從而提高銀行的業(yè)績水平。在今后的工作中，我們應該注重客戶需求、營銷策略和服務質(zhì)量的提升，以更優(yōu)秀的執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力打造出有競爭力的服務和產(chǎn)品品牌。
商業(yè)營銷心得體會篇八
xx月23—25日廣汽長豐在長沙開展的《市場營銷技能培訓》由我前去參加培訓，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，要求培訓人員寫一份培訓總結(jié)和心的，下面我將此次培訓的相關(guān)知識做一介紹；此次培訓的課題是：
1，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；
2，明確市場分析的基本技術(shù)；
4，提升大客戶和用戶的營銷能力；
心得體會：雖然我一直從事銷售工作，但是對市場營銷方面的知識還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識。通過這次培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，讓我更加懂得了市場部對企業(yè)來說是多么的重要，在此之前，我一直認為"市場部"這個部門是無關(guān)緊要的，沒有"銷售部"重要，公司的大多數(shù)業(yè)績是由銷售部創(chuàng)造的；通過此次培訓我對市場部有了一個新的認識和理解，下面是我在培訓學習后的一些思考和認識。
一，明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；明確市場部和市場經(jīng)理的工作定位；關(guān)于市場部和銷售部的功能和職責問題，現(xiàn)在很多企業(yè)，甚至包括一些營銷工作者仍然糾纏不清，現(xiàn)在很多公司都設立了營銷部與銷售部；策劃部，市場推廣部和銷售部；企劃部，品牌推廣部和銷售部等等，其實這些概念部門不應該并列，根據(jù)培訓老師的解釋：正確的應該是公司下設市場部和銷售部，上面并列的哪個營銷部其實在的功能應該是市場部的工作。而策劃，市場推廣，品牌推廣也好，應該是屬于市場部的工作。而大多數(shù)營銷工作人員也往往把"銷售"（一般認為是比較低級的市場運作）和"營銷"《1》培訓總結(jié)階段的市場運作）作為一種層次上的區(qū)別。營銷涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述，只想說一下市場部與銷售部的工作區(qū)別：
3、全局和局部：市場部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因此除了銷量外，還有品牌知名度，品牌美譽度等。
5、長遠利益和短期利益：市場部的市場策略研究，品牌規(guī)劃建設一般都是以年度甚至是3—5年度為一個檢驗周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長遠的利益。而銷售部的銷售往往是以月，季度，最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。
《2》培訓總結(jié)市場分析是對市場規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的分析。它是指通過市場調(diào)查和供求預測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標。
二，明確市場分析的基本技術(shù)；明確市場分析的基本技術(shù)；市場分析是對市場規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點，市場容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進行的經(jīng)濟分析。
它是指通過市場調(diào)查和供求預測，根據(jù)項目產(chǎn)品的市場環(huán)境，競爭力和競爭者，分析，判斷項目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的'產(chǎn)品在限定時間內(nèi)是否有市場，以及采取怎樣的營銷戰(zhàn)略來實現(xiàn)銷售目標。
三，熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營銷活動的組織過程及具體操作熟悉營銷策劃的基本思路與能力要求，方法，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力；方法，提升市場經(jīng)理的市場策劃，營銷活動策劃方面的能力；人的策劃能力實際上是諸多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕可以形成的，而是一個人經(jīng)過長時間艱苦的自我學習，自我磨練，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力。因此，作為一個合格的策劃人員，要有意識地構(gòu)造自己的知識結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成良好的思維習慣，掌握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，創(chuàng)造性地進行思維，廣泛地參與豐富多彩的社會實踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。
《3》培訓總結(jié)個決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單；由于最終的采購決策結(jié)果通常對組織的業(yè)務發(fā)展和個人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因而，參與決策者更為謹慎。與之對應，銷售方的銷售過程也可能要多人參與，會有銷售經(jīng)理甚至公司高層參與銷售過程，整個銷售團隊需要協(xié)調(diào)一致，才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果；而且，大訂單的采購周期一般較長，在漫長的銷售過程中，需要有計劃，有步驟地推進銷售進程。大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶開發(fā)策略，客戶信息收集分析策略，銷售推進策略，競爭策略，團隊合作策略。結(jié)束語：結(jié)束語：通過此次培訓，我對工作態(tài)度有了重新的審視。也對市場營銷有了一個新的認識和定位，其實我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個人人品，是我們的團隊精神，更是我們企業(yè)的形象，所以做營銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應付客戶而曲意逢迎，要真心表露自己的誠意，充分考慮客戶的利益，才能博得長期合作的關(guān)系。我在反思，為什么自己之前做銷售，談客戶好像過于圓滑，這是真實的我嗎？為什么自己在與客戶打交道時，不能很自然地，很純粹地，像對待一個普通朋友那樣？我現(xiàn)在想，工作和生活其實是可以達至統(tǒng)一的，用對待家人，好友那份真誠，傾注在客戶身上，其實一樣可以打動客戶的。因此沒必要上班時一個臉，下班后又另一副臉。我覺得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學習這門課的最寶貴的收獲。
商業(yè)營銷心得體會篇九
我雖工作多年，但對市場營銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的時機，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保存的傾囊相授的無私精神。通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學與技術(shù)科學領域，可以采取“拿來主義”把國際上最先進成果拿來“為我所用”，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國情、民情以及企業(yè)的實際情況加以融會貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場營銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！保ā蛾套哟呵铩罚?。下面僅就我參加集團“市場營銷”培訓班學習后，結(jié)合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無準備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準備和周密的籌劃，以確保能夠到達目的。銷售是一項復雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準備。準備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強的針對性，能夠有方案有步驟地展開，防止失誤，爭取主動高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準備
物質(zhì)準備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應根據(jù)訪問目的的不同準備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準備應當認真仔細，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過于累贅。風塵仆仆的模樣會給人留下“過路人”的印象，就會影響洽談的效果。
2、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時，首先會感到擔憂和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會承受。因此，充分的'前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應該對企業(yè)有一個全面的了解，包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時，而且要準確無誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無法進展下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運送必須準確、及時，銷售人員只有熟知這些知識，才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購置欲。
1、一定要有核心目標。
目標是指導一切行動的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設定一個核心的目標。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購置商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個客人時，我都認定他是我的客戶”，我們就應該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個可能的客戶，努力去開拓并占領市場。提高市場占有率比提高贏利率意義更為深遠，以提高市場占有率作為定價的目標，以低價打入市場，開拓銷路，逐步占領市場。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績，除了精心維護老客戶，同時還必須勤于開發(fā)新客戶，時刻注意市場的變化和客戶的最新情況，隨時做好向客戶推薦產(chǎn)品的準備。
銷售工作是一項很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對，這就要求銷售人員必須具有強烈的事業(yè)心和高度的責任感把自己看成是“販賣幸?！钡娜?，有一股勇于進取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進千家萬戶，說盡千言萬語，歷盡千辛萬苦，想盡千方百計，最終會贏得萬紫千紅。
商業(yè)營銷心得體會篇十
人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務。競爭對手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎。
客戶資料收集、整理、加工知識，只有具備這方面的知識，才能為公司調(diào)整營銷策略、制定下一個樓盤發(fā)展計劃、培育企業(yè)核心競爭能力提供一線市場資料。
時光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細雨滋潤了炎炎盛夏，為這個季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長的搖籃，提供為期二天，即7月22日，7月23日的學習培訓，希望每個人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓之旅。7月22日早晨6點，我們所有人在總部集合，每個人的臉上都洋溢著激動地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識與經(jīng)驗，這二天的培訓是汲取知識、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長的二天。因此我們每一個人都格外珍惜這次機會，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語，來到了令人期待的培訓地點。
此次培訓是由備受好評的王薪喬老師作為培訓的主講人，主要課題是《門店經(jīng)理三階段蛻變》和《經(jīng)紀業(yè)務之高效議評》。課堂上，王老師風趣的語言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的主題變得生動、活潑了起來，引起了每一個人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學識、精到的講解，也使學員們對于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個人都細心的做好自己的筆記，認真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無論從課程的設計還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細心，在公司的精心準備下，三天的培訓獲得了圓滿的成功。雖然培訓時間有限，但是我們每一個人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學習與培訓，使我們在獲得更完整的房產(chǎn)知識、銷售技巧以及管理之道的同時，也更加堅定了我們在銷售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團結(jié)了，更像一個大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進步，更加完善團隊協(xié)調(diào)能力，短短的二天學習，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學習，才能進一步充實自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務于客戶，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務公司!
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的.培訓，很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓，我覺得自己跟這個行業(yè)拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點：
1、做事情要有針對性。
此次培訓主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營銷模式和房地產(chǎn)項目的營銷。
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓內(nèi)容可能更實用一些。里面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場調(diào)研這一塊，通過這一次培訓，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對性。同時我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會進步。
第一、前兩個答案體現(xiàn)團隊精神，但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情，卻要大家一起做，對于公司來說，領導是最不喜歡的。
第二、一個和尚去挑水，兩個和尚去打井這個方案不僅體現(xiàn)了團隊精神，而且進行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出，很多的時候，光有團隊精神是往往不夠的，我們必須學會創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會贏得最后的勝利。
3、學會要善于表現(xiàn)自己。
有一天，黃維老師與朋友去看樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領導的賞識，更得到大家的認同。而作為銷售人員，我希望自己也要學會學會要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運氣永遠比別人好。
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產(chǎn)市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)績。
在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結(jié)幾點與大家分享：
1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團結(jié)、協(xié)作，好的團隊所必需的。
自己也還存在一些需要改進之處：
1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。
商業(yè)營銷心得體會篇十一
隨著科技的進步，電子銀行業(yè)務已成為金融機構(gòu)爭先創(chuàng)新擴展的領域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務的同時，也大大減輕了銀行柜臺壓力，減少了不必要的開支。面對電子銀行業(yè)務迅猛的發(fā)展形勢，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點。
電子銀行是提供給客戶的一種服務，服務的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務。一點小小的服務可能就會贏得客戶對我們的信任。比如我們應該制定定期回訪機制，通過電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時遇到的那些問題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會更加關(guān)注我們。
面對現(xiàn)在媒體對電子產(chǎn)品的負面報道，客戶難免會對電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們在營銷電子產(chǎn)品過程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應該定期到村，到戶對我們電子產(chǎn)品進行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。
作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務發(fā)展的對象。首先要樹立良好的營銷服務意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｇ宄诉@一點，我們就要珍惜機會，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個人的心態(tài)在很大程度上決定了一個人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應當用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進行認真的總結(jié)，以便在今后的工作當中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。
我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當中，要充分了解他們的需求，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進門的時候，我們不能直來直去的營銷，應該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時候，我們應該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風險等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個良好的基礎。
營銷并不是一門很高深的學問，我們只要用心去做，努力去做，認真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的美好。
商業(yè)營銷心得體會篇十二
大家還記得巨人倒下的事情吧，史玉柱背負上億的債去到了江蘇，開始了他新的一輪創(chuàng)業(yè)。帶有一定賭性的"史氏廣告"所向披靡，創(chuàng)造了一個又一個中國營銷界的神話。而在這些以惡俗著稱的"史氏廣告"背后，卻是史玉柱洞悉人性丶縝密策劃，敢于投入丶精于執(zhí)行的系統(tǒng)性的廣告營銷策略。
記得從20xx年起，腦白金的廣告鋪天蓋地，形成了一道電視奇觀。相信大家還記得"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"。其廣告之密集，創(chuàng)造了中國廣告之最。腦白金以極短的時間迅速啟動了市場，創(chuàng)造了十幾億元的銷售奇跡，是營銷領域的一個成功典范。以"廣告密集轟炸"等方式為核心的本土化產(chǎn)品定位等一系列營銷策略也被稱為"腦白金式營銷"。
整個中國民營企業(yè)領域?qū)κ酚裰挠洃?，就像他?腦白金"廣告一樣，會縈繞大家的腦海中，揮之不去。史玉柱的營銷風格一直備受爭議，而他卻能夠在惡俗的道路上鍥而不舍的將其"腦白金式"的營銷幾乎貫穿于他所從事的每一個行業(yè)。不止于此，營銷界也不有很多人向史玉柱學習者。
他在《史玉柱自述：我的營銷心得》一書中提到，"做營銷就得使產(chǎn)品在人們腦海中留下深刻印象。"史玉柱的名字，與營銷緊緊地捆綁在了一起。而在史玉柱的營銷案例中，又以"腦白金"的營銷最為讓人印象深刻，作為中國廣告史的異類，腦白金在中國做了20xx年廣告，連年都被評為"十大最差廣告之首"，但是就是這款廣告，建立了史玉柱商業(yè)勢力的基礎。
以下就是史玉柱自己口述的一些營銷心得：
1、很多老人很喜歡腦白金，但是因為太貴他們不愿意自己買，但是子女給買他們就很開心，因此，腦白金是賣給有父母的年輕人的。
2、打廣告的目標是要人記住，廣告最怕變來變?nèi)?，如果一變，以前的廣告效果積累就會消失。因此，廣告的效果在于積累，腦白金的廣告幾年不換。
3、相對于廣告本身，廣告語更重要，更不能變，廣告語很重要，必須要讓人記住，病句就很容易讓人記住，"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"就是一個病句，這個病句用了20xx年，全中國人都記住了。
4、九成的以上的消費品的.企業(yè)，其命脈在于營銷，營銷的命脈在廣告。如果公司是營銷驅(qū)動型的，那么廣告就是公司最重要的一項公司，必須一把手來抓。
5、如果讓廣告公司做創(chuàng)意，十個創(chuàng)意有十個要瞎，因為做廣告，一定是對自己的產(chǎn)品最了解的人，對消費者體會最深刻的人，才能做好。
6、"最佳"廣告，第二年就死掉了，"最差"的廣告，20xx年后還活著。"腦白金"廣告就是那個最差的廣告，因為播得太多，大家印象太深刻了，而大家對心里對廣告是抵觸的。但是廣告效果好壞跟對廣告的評價本身沒有關(guān)系。
7、投放廣告要集中投放，要在某一個時間段，充分地占領投放渠道，形成集中優(yōu)勢，要么沒有，要么鋪天蓋地，消費者才能記住你。
8、投放廣告投放的時機很重要，子女回家的時候，端午、中秋、春節(jié)，是最重要的時間段。
9、明星代言沒有用，用戶只對明星感興趣，對于明星打的什么廣告不感興趣。
史玉柱口述心得的背后卻卻是在江陰和常州，進行了長達一年的試銷。在試點城市江陰，他親自走村串鎮(zhèn)，挨家挨戶地去走訪，和老太老頭拉家常。"今年過節(jié)不收禮，收禮只收腦白金"的廣告語就來自于這些無意的"閑聊"。這個試銷期間，嘗試各種推廣丶廣告丶銷售手法。為廣告創(chuàng)意提供了足夠的依據(jù)。"保健禮品營銷"的方式和20xx年不變的廣告語就來自這些試銷活動。市場是多變的，沒有一個人能保障自己的戰(zhàn)略是百分百有效的。只有通過實戰(zhàn)的檢驗才能真正測試廣告的效應。每條"史氏廣告"都不厭其煩丶長時間地進行市場測試，雖然沒有請明星代言，但通過這種"層層歷練"的廣告的效果威力有多大!
記得史玉柱曾對《贏在中國》的選手說："品牌是怎么打造的?我建議你本人到消費者中間去。品牌的唯一老師是消費者。誰消費我的產(chǎn)品，我就把誰研究透，一天不研究透，我就痛苦一天。"
史玉柱在每個省都從最小的城市開始啟動市場。他傾盡所有猛砸廣告。地方電視臺與報紙的宣傳相互交錯，對消費者進行深度說服。腦白金先從江陰起步，然后打無錫，接著啟動南京丶常熟丶常州丶吉林……這就是"星星之火，可以燎原"。隨后就順利啟動了全國市場。集中資源，集中人群，集中市場，會創(chuàng)造局部優(yōu)勢兵力，這是毛澤東戰(zhàn)略思想的精髓，現(xiàn)在史玉柱將它用在了商戰(zhàn)上。
商業(yè)營銷心得體會篇十三
制定銷售計劃，按計劃銷售，這是完成銷售任務的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計劃的資料既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括在實際工作中如何努力完成這一目標的方法。每個人都有各自的銷售特點和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計劃如下：在每月的一號早上就把本月的計劃任務分解到每一天，每個人，然后再給自我規(guī)劃一個更高的目標，在完成當天任務的同時，要努力去向高目標奮進，爭取做好每一天銷售。
進行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅持良好的關(guān)系，從而有利于隨時與新老顧客進行交流、溝通。如果對于有實力的顧客沒有進行有效的跟進維護，就會導致顧客把你忘記，同時就會忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個細節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領域，彼此沒有信賴感是無法達成任何銷售的，要以誠待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨特的服務感動顧客。在實際工作中我是這樣做的；當顧客在專柜成交后，我會留下他的顧客資料，當遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場活動、或者新品到貨，我都會第一時間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對于那些經(jīng)常逛商場的顧客，我會細心地記下他們的姓名及特征，好能第一時間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因為這樣做的結(jié)果只會有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個不好的印象。所以每一天上班就要堅持良好愉悅的心境，記得微笑服務彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語言溝通來了解顧客的真實想法。然后用你的產(chǎn)品獨一無二的特點，無微不至的服務讓顧客產(chǎn)生購買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻殷勤，經(jīng)常打個電話聯(lián)絡一下感情，增加顧客對你的印象。（當然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點，要有很強的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。可是不要一味的死纏爛打，要講究策略和技巧。
商業(yè)營銷心得體會篇十四
營銷是一個重要的領域，它涵蓋了所有與推銷產(chǎn)品和服務相關(guān)的活動。營銷的目標是通過各種方法吸引潛在客戶，提高品牌知名度，促進銷售，以達到盈利的目的。在過去的幾年中，我一直從事著營銷工作，積累了不少經(jīng)驗和技巧，今天我想和大家分享我的心得體會。
第二段：關(guān)于目標市場的理解
在做營銷的時候，我們首先要了解我們的目標市場是什么，包括客戶的需求、利益、目標和挑戰(zhàn)。只有了解目標市場，我們才能更好地與客戶互動交流，尋找適合他們的解決方案。比如，我們可以通過線上或線下市場調(diào)研，分析競爭對手和行業(yè)趨勢等，更好地了解客戶需求。這些分析可以幫助我們了解客戶的購買行為和心理，從而制定出營銷方案，獲得更好的效果。
第三段：營銷策略的制定
針對不同目標客戶，我們需要制定不同的營銷策略，以便能夠吸引更多的潛在客戶。營銷策略可以包括制定定價策略，優(yōu)惠活動、促銷等等。例如，針對價格敏感的消費者，我們可以提供打包銷售和優(yōu)惠券。對于想體驗我們產(chǎn)品的潛在客戶，我們可以開展試用活動。此外，還可以貼近客戶需求和興趣，開設社交媒體賬號，定期發(fā)布有價值的內(nèi)容，與客戶建立信任和互動。
第四段：客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護
在建立了合適的營銷策略之后，我們需要著重重視客戶關(guān)系的構(gòu)建和維護。為了得到忠實的客戶，我們必須建立長期的互動和信任。對于新客戶，我們可以通過主動與客戶互動，朝著客戶的需求定制服務和方案。針對現(xiàn)有客戶，我們可以通過培訓、支持、與客戶的溝通和反饋，維護客戶關(guān)系，并且尋找更多的合作機會。
第五段：關(guān)于營銷的未來發(fā)展
營銷正在迅速地發(fā)展，新的技術(shù)和變革不斷涌現(xiàn)。很多公司正在嘗試各種智能技術(shù)，如分析風險、洞察客戶體驗、基于AI的營銷策略等。這些技術(shù)說明了營銷處理速度和精度不斷提高，使得我們的營銷策略更加高效和準確。隨著營銷領域不斷發(fā)展，我相信我們會看到越來越多的創(chuàng)新和可能性。
結(jié)論：
總之，營銷是一個圍繞客戶需求的領域，我們需要時刻關(guān)注他們的變化和需求，并且針對不同的目標市場，制定相應的營銷策略。通過不斷地構(gòu)建和維護客戶關(guān)系，讓客戶獲得最佳的體驗，我們可以獲得更好的營銷效果。在營銷的路上，我們也要不斷更新和學習各種最新的發(fā)展和趨勢，在市場的競爭環(huán)境下，保持競爭優(yōu)勢和創(chuàng)新。
商業(yè)營銷心得體會篇十五
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備:靈敏的反應潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的'認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
心得一:對自我要有信心。
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我:“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應對客戶是的恐懼，才能給自我一個清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
心得二:給自已在不一樣時期制定一個力所能極的目標
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調(diào)配人員、良好的團隊精神等等。給自我、組員制定一個力所能及的目標!
心得三:要瞬間獲得客戶的信賴
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
心得四:在營銷失敗中學到新知識
常言道:“失敗乃是成功之母”!在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到:“把握此刻、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個完美的將來是什么樣貌的，制定一個切實可行的計劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會更快樂，更成功!
商業(yè)營銷心得體會篇十六
銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對挫折、不氣餒。每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困難。同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務系統(tǒng)，為客戶提供更多的'利益，達到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達到消費者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險一跳，為了達成渠道經(jīng)銷商和消費者的滿意，在這樣的一個過程中，只有通過高質(zhì)量的服務來達到目的。
市場營銷，是現(xiàn)在社會的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學習的，現(xiàn)在社會競爭大，挑戰(zhàn)大，風險大，這就要求我們要把市場營銷學好，最起碼要懂一些，是社會需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學習，我希望將來做一個設計師，市場營銷是做每一個行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩贰?BR> 下面僅就我談談對如何搞活“市場營銷”工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。
1、增強自信，對于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因為情況不明、底數(shù)不清總擔心出差錯，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時，首先會感到擔心和失望，進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當然更不會接受。因此，充分的前期準備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語舉止得當，容易取得客戶信任。
指標、價格等知識。
3、價格是否適中或者說是否在消費這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購買力水平提高，但較高的價格依然會制約產(chǎn)品的售出。我們國家現(xiàn)在的市場，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢?！蓖瑯拥牡纳唐罚谳^低的價格下出售相比于高價格出售，更能刺激購買的者的購買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場，刺激購買欲望。但是商品的最終的定價還是應該綜合各項成本以后，根據(jù)銷售情況及競爭商品（替代品）的價格來全面制定。
商業(yè)營銷心得體會篇十七
做銷售多年，不斷地學習，在學習之后結(jié)合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨日的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進取地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會更好！
商業(yè)營銷心得體會篇十八
我們從一些事情上得到感悟后，往往會寫一篇心得體會，這樣我們就可以提高對思維的訓練。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編精心整理的營銷心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時間過得真快！一個月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學回學校了?；仡^想一想自己這個假期的實習經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實。
大學以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點家務也沒參加過什么別的實習活動?，F(xiàn)在上了大學，成為一名大學生，這意味著成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應該參加一些社會實習活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實習中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗，對日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業(yè)的學生，我打算找一份促銷的工作。
放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到xx（地名）找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到xx（公司名）招聘春節(jié)促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯！適合我干，于是我趕快到他們店里應聘。
去了老板讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準備到時候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我?guī)c衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點我就到店里了。
放好東西，老板就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動說明。
你們這些大學生缺少經(jīng)驗，需要好好鍛煉?！彼臀伊牧藭?，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯，進步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺我干的不錯，讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表揚我，并給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功。
活動結(jié)束，老板給我的考核評價是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實習經(jīng)歷。
初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值！
這次實習不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。
一名優(yōu)秀的促銷員應該注意以下幾點：
一、保持良好個人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務態(tài)度；
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識，以及促銷活動的相關(guān)情況；
三、具有良好的應變能力，能根據(jù)顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當?shù)幕貞?BR> 四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實習，利用假期時間走進社會實習，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗。成長，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會什么。假期社會實習活動給了我們一個鍛煉自我的平臺，讓我們有所體會、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長。