報告是一種用來向他人匯報某個事件、研究或項目的書面材料，它能清晰地表達(dá)我們的觀點和結(jié)論。報告中的每個段落應(yīng)緊密圍繞主題展開，不要偏離主題和引入無關(guān)信息。借鑒這些范文的經(jīng)驗和教訓(xùn)，可以避免我們在報告寫作中犯類似的錯誤。
個人改善報告篇一
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
二.提高團(tuán)隊士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決.
3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況.新增統(tǒng)計分析項目如下：
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
七.加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人改善報告篇二
1.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。
2.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
3.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。 3。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人改善報告篇三
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2. 嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3. 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4. 當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.
5. 每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
二.提高團(tuán)隊士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決. 3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況. 新增統(tǒng)計分析項目如下：
1. 供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2. 制程品質(zhì)異常狀況.
3. 首件檢驗合格率.
4. 制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5. 客戶批退率.
6. 客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
七.加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人改善報告篇四
1、源遠(yuǎn)流長的茶具
茶作為飲品，經(jīng)過了發(fā)現(xiàn)利用茶藝化的漫長過程，它的歷史至少可以上溯到5000年前。
茶具是隨著茶之為飲應(yīng)運而生，它的發(fā)生和發(fā)展經(jīng)歷了一個從無到有，從共用到專一，從粗糙到精致的歷程，并隨著飲茶習(xí)俗的變化而不斷變化和發(fā)展。
2、功能完善的茶具
碾羅器具：茶碾、茶磨、茶羅。
品飲器具：茶壺、茶盞。
擺置器具：茶桌、茶椅、茶車、茶海。
輔助器具：茶匙、茶筅、茶瓶、茶漏、茶夾、茶則、茶荷、茶針、巾、都籃等。
3、材質(zhì)多樣的茶具
竹木茶具、金屬茶具、玻璃茶具、陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具。
在數(shù)千年的發(fā)展進(jìn)程中，出現(xiàn)了各種各樣材質(zhì)的茶具。調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，消費者在選擇茶具時，最關(guān)注的因素仍然是茶具的材質(zhì)。
4、不斷追尋藝術(shù)性的茶具
混煮法時期，茶與其他食物混煮，尚未發(fā)展出專用茶具，多為陶土所制。
瓷器是火與土的藝術(shù)，瓷器發(fā)明后，陶質(zhì)茶具逐漸為瓷質(zhì)茶具所替代。
唐代以后，文人雅士開始追且茶器的釉色之美與造型之特；隨著飲茶風(fēng)俗的普及，專門的茶具制造也應(yīng)運而生。陶瓷茶具的種類與裝飾也日漸豐富。明初紫砂的出現(xiàn)，更是廣受追捧。
5、傳統(tǒng)與時尚共存的現(xiàn)代茶具
茶家具：茶桌、茶椅、茶車等，主要在茶館茶樓等經(jīng)營場所應(yīng)用。
煮水器：用來煮水的隨手泡，又稱電茶壺。
茶藝表演重要道具：茶海、茶六寶（茶夾、茶漏、茶拾、茶荷、茶針、桶）、水洗等。
茶器皿：狹義的茶具，包括紫砂壺、公道杯、品茗杯等
1、茶具市場增長迅速
20xx年6月，餐具用品市場供求平穩(wěn)。20xx年6月，餐具市場絲毫未受金融風(fēng)暴的影響，以較大的幅度擴(kuò)大市場份額，茶具和杯子囊括市場占有率、同期環(huán)比增長率雙料冠亞軍。
折線圖是20xx年、20xx年、20xx年6月份茶具搜索量的比較圖。從中我們可看到它是以沖刺的態(tài)勢勇攀高峰，它的大銷量帶動了餐廚行業(yè)向好方面發(fā)展的良好勢頭，是餐具行業(yè)的最大賣點之一。
2、千古流變中，瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往。
無論是自己選用茶具還是對未來茶具市場的預(yù)測，消費者對紫砂的認(rèn)可度最高，其次是瓷器，紫砂和瓷器的發(fā)展空間依然巨大，商家可以通過一些創(chuàng)新產(chǎn)品來增加其盈利能力。
3、飲茶習(xí)慣的改變和技術(shù)的革新催生電茶具市場飄紅，原因是：
家庭茶室的發(fā)展
人民生活水平的提高
家用電器的普及
茶葉銷量的持續(xù)增長
4、茶產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長，將帶動茶具消費持續(xù)增長
在各地政策和資金的扶持下，各地的茶園面積在不斷的增加，由于新的茶園多是良種茶園，在產(chǎn)量和品質(zhì)上都明顯的優(yōu)于傳統(tǒng)茶園，所以直接導(dǎo)致了茶葉產(chǎn)量的增加。
整個茶業(yè)市場的發(fā)展，必然帶動茶具市場的大規(guī)模發(fā)展。
5、茶具飛速發(fā)展過程中隱含的問題
從這組數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在市場上存在的主要問題是：
沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
定價混亂
產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意
著名品牌較少
這說明茶具行業(yè)尚處于產(chǎn)品競爭時代向品牌競爭時代邁進(jìn)的階段
1、專業(yè)茶具類零售終端市場前景看好
無論從業(yè)者還是消費者都看好茶具類專賣店，這是將來茶具品牌必然要進(jìn)入的渠道；但是目前國內(nèi)連鎖茶具專賣企業(yè)并不成規(guī)模，沒有一家具有知名品牌的茶具經(jīng)銷企業(yè)。
從業(yè)者認(rèn)為茶葉專賣店在未來茶具銷售中占有重要地位，也是消費者首選的購買茶具的場所。
2、產(chǎn)品的品牌與價格對市場銷售至關(guān)重要
從商家的調(diào)查來看，品牌、價格、安全是大家最關(guān)心的問題，所以企業(yè)在經(jīng)營過程中，樹品牌、定價合理、攻技術(shù)依然是其發(fā)展壯大的核心。而從消費者的調(diào)查來看，安全、輕便耐用、材質(zhì)是其最為關(guān)心的問題，然后才考慮到品牌與價位。其實消費者對安全和輕便耐用的認(rèn)識完全來自市場上的成熟品牌教育。
1、茶具市場剛剛起步，發(fā)展前景極為廣闊。
調(diào)查中，無論是消費者還是茶具經(jīng)營者都非常看好茶具市場的未來發(fā)展前景，目前的茶具市場無論品牌還是產(chǎn)品質(zhì)量尚處于魚龍混雜的狀態(tài)。
2、組建專業(yè)的產(chǎn)銷見面會是茶具企業(yè)最喜歡的宣傳方式。
a、每年能組織一次大型的產(chǎn)銷見面會（82.7%）
b、每年能組織一次論壇，請國內(nèi)著名市場營銷專家授課（4%）
c、每年能進(jìn)行一次茶具行業(yè)的品牌質(zhì)量排名（0%）
d、每年舉辦一次茶具行業(yè)的博覽會（9.3%）
e、都不需要（4%）
從商家的調(diào)查來看，在未來茶具的市場營銷方面，企業(yè)更希望能夠組織產(chǎn)銷見面會，廠家和經(jīng)銷商能夠面對面的交流，共同研發(fā)消費者歡迎的產(chǎn)品。
個人改善報告篇五
一。減少客訴提升品質(zhì)刻處理。
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
二。提高團(tuán)隊士氣。
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
三。優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員。
四。整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù)。
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
五。完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況。新增統(tǒng)計分析項目如下：
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
六。改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系。
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。
七。加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。
2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人改善報告篇六
結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)基本情況，通過企業(yè)行業(yè)調(diào)研應(yīng)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能，分析掌握行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，了解與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)情況和運行組織狀況、工作流程以及行業(yè)未來發(fā)展情況。
調(diào)研對象：本次調(diào)研主要針對南昌主城及周邊區(qū)汽車4s店、二手車交易中心和保險公司。
調(diào)研時間：20xx年9月12日—20xx年11月12日
1、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
2、汽車營銷類的崗位設(shè)置及相關(guān)企業(yè)汽車營銷崗位群
3、汽車營銷類從業(yè)人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)
4、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
在調(diào)研過程中，我們采用，走訪調(diào)查和電話調(diào)查。最后收集有效調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫行業(yè)企業(yè)調(diào)查報告。
5.1車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
隨著當(dāng)代高新技術(shù)的快速發(fā)展，汽車現(xiàn)代化程度的不斷提高，勢必對汽車售后技術(shù)服務(wù)行業(yè)的科技含量提出越來越高的要求。這就決定了汽車售后服務(wù)人員不但要掌握傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù)，更重要的是必須盡快掌握現(xiàn)代電子控制維修技術(shù)。而正是由于現(xiàn)代電子控制裝置高的'技術(shù)含量，維修人員如果不經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，就很難掌握現(xiàn)代汽車服務(wù)與維修技術(shù)。因此汽車技術(shù)服務(wù)與營銷必然有巨大的市場潛力和廣闊的市場前景。
據(jù)國家人才網(wǎng)統(tǒng)計資料顯示，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才需求已經(jīng)進(jìn)入社會總體需求前五名，現(xiàn)已經(jīng)成為國家緊缺人才的四大專業(yè)之一?？偟膩碇v，全國汽車銷售及售后服務(wù)技術(shù)為將需要大量的、受過高等教育的汽車運用高級技術(shù)人員。社會需求預(yù)測，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，社會對汽車售后服務(wù)行業(yè)的高級技術(shù)人員的需求將是旺盛的，并且呈上升勢頭。因此，大量培養(yǎng)側(cè)重于現(xiàn)代汽車售后服務(wù)的人才符合當(dāng)前我國汽車售后服務(wù)行業(yè)的急迫要求。
汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員，未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專及以上文化程度的則僅占10%（其中?？茖哟蔚恼剂舜蠖鄶?shù)，而本科層次的更少），結(jié)構(gòu)比例約為4：5：1。在發(fā)達(dá)國家，這一比例一般為2：4：4。從業(yè)人員中的技能等級狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級技師僅占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。
在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長的勢頭。而隨著新車保有量達(dá)到一定程度后，我國二手乘用車市場作為汽車市場的又一生力軍正在逐步崛起走強(qiáng)，江西手車的發(fā)展也進(jìn)入了高速的軌道。在南昌市舊機(jī)動車市場調(diào)研過程中了解到，受過規(guī)范教育的二手車銷售人員，以及二手車鑒定評估人員在二手車交易過程中還是很少的，整個市場亟需受過正規(guī)教育的、具有較高素質(zhì)的二手車銷售人員和二手車鑒定評估人員進(jìn)入汽車銷售的領(lǐng)域，來提升整個汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
5.2汽車營銷崗位群分布
通過對調(diào)查結(jié)果的歸類，汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型，按消費過程可分為：
權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等；
汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費的各個方面，但是各項服務(wù)都具有以汽車技術(shù)知識為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識支持的特點。
（1）汽車銷售等企業(yè)
汽車銷售企業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)主要的就業(yè)方向。汽車銷售企業(yè)崗位群按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分可以分為：
根據(jù)目前的保險業(yè)的狀況，目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財產(chǎn)保險公司進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè)。具體如下：
在汽車銷售等企業(yè)，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生可進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè)的細(xì)分崗位：
1）銷售顧問；
2）前臺接待；
3）保險承保員
4）保險理賠員；
5）續(xù)保專員；
6）服務(wù)顧問；
7）客服專員；
8）服務(wù)員；
9）展廳集客統(tǒng)計員；
10）精品、附件銷售員等。
（2）各保險公司企業(yè)根據(jù)目前的保險業(yè)的狀況，目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財產(chǎn)保險公司進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè)。具體如下：
1）承保崗
承保崗：主要工作是出保單。此崗位需要專業(yè)的保險知識，針對于汽車專業(yè)，以所學(xué)過《汽車保險與理賠》為優(yōu)勢，其他涉及的不多。承保崗分為：
1、內(nèi)勤：柜面業(yè)務(wù)人員，有固定的上班時間，主要負(fù)責(zé)接待上門客戶，店一些工作安排。
2、外勤：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，為店里拉保費，俗稱“跑保險”。
2）保險理賠崗位
1、定損員：事故車的定損，現(xiàn)場查勘，它需要專業(yè)的汽車方面知識，與汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)對口，例如：事故車出險后，哪些部位受損，需要修理還是換件，這些依托對汽車結(jié)構(gòu)的了解，如所學(xué)的《發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維修》、《汽車底盤構(gòu)造與維修》等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗。入職后，保險公司內(nèi)部將培訓(xùn)，考定損員初級證書，工作六年后，考中級證書，還有高級證書，此崗位發(fā)展前景非常好。
2、核損員：定損之后，需要上級部門進(jìn)行核損，核損比定損高一級，沒有幾年工作經(jīng)驗不容易任職。
3、索賠員：在保險理賠進(jìn)行最后階段時，需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。這個工作一般也是有經(jīng)驗的工作人員可以做。但經(jīng)過定損員的工作歷練，可實現(xiàn)定損員和核賠員的晉升。
汽車as店的汽車銷售、市場策劃、汽車維修、汽車保險理賠部門，汽車配件銷售，二手車評估與銷售部門有以下崗位：
5.3汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
通過調(diào)查，反映在汽車營銷崗位中的職業(yè)能力要求按專業(yè)能力、社會能力和方法能力來分項統(tǒng)計，集中于下表。表中顯示就職業(yè)能力而言，針對于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計劃與創(chuàng)新能力。
5.4汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求
在調(diào)查中，我們進(jìn)一步對汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，汽車營銷類人員在職業(yè)素質(zhì)的13項指標(biāo)中，職業(yè)道德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列，盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異，但無一例外地對這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位。表明現(xiàn)代企業(yè)越來越注重企業(yè)員工的人文素養(yǎng)和基本素質(zhì)，更看重員工對企業(yè)的認(rèn)同和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
通過幾個地區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前重慶主城及周邊的汽車4s店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對較弱。據(jù)調(diào)查，目前汽車s店前臺各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業(yè)綜合能力無法達(dá)到廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，制約了行業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量。就汽車銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言，人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識淡薄服務(wù)意識是指企業(yè)所有成員為顧客服務(wù)的態(tài)度和觀念包括對顧客服務(wù)的積極性、責(zé)任心等。它是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建服務(wù)文化的內(nèi)容和前提。而服務(wù)意識淡薄是前臺員工比較普遍存在的問題。南昌市多數(shù)品牌的汽車4s店是在近5年內(nèi)建立的，為了應(yīng)付汽車維修量的大幅增長，許多企業(yè)在用人尺度上只能無奈放寬了要求，許多前臺員工沒有經(jīng)受過系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，也不能理解良好的服務(wù)禮儀對工作的積極作用。由于職業(yè)道德方面的差距在向顧客提供服務(wù)時會不自覺的出于個人利益的考慮，以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務(wù)態(tài)度和觀念的錯位，使得再好的崗位培訓(xùn)也無法發(fā)揮作用。
許多服務(wù)顧問對責(zé)任心的理解多數(shù)理解為按時上下班、完成規(guī)定的工作任務(wù)，雖然不能算錯但是在目前行業(yè)競爭日益激烈的條件下還非常不夠。在實際工作過程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務(wù)當(dāng)成是否有責(zé)任心的重要標(biāo)準(zhǔn)。所有到4s店里來的顧客都有不同類型的問題需要幫助解決，愿不愿意幫助顧客解決、問題解決的是否讓顧客滿意就取決于責(zé)任心和積極性了。服務(wù)意識最終是要用語言和行為來體現(xiàn)的，語言的運用能力是多數(shù)員覺得需要提升的工作能力。是否能把問題說清楚基本決定了客戶對服務(wù)顧問個人素質(zhì)的感覺，是否能說到點子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業(yè)來滿足，這也體現(xiàn)了服務(wù)顧問自身的概念能力和對客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人都認(rèn)為前臺員工具有服務(wù)意識是比具有相關(guān)汽車產(chǎn)品知識更重要的工作能力。
2、前臺服務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理
目前上崗的維修服務(wù)接待人員分為三個部分：
1）大都分為實習(xí)生；
2）少量一般員工；
3）個別企業(yè)認(rèn)同的技術(shù)骨干。在這方面沒有明確的國家技術(shù)等級
要求，由于維修服務(wù)接待工作技術(shù)含量比較高（對車輛故障的診斷），所以多數(shù)企業(yè)采取了從維修工中間選拔溝通能力強(qiáng)一點的員工到維修服務(wù)崗位上去。但實踐中發(fā)現(xiàn)這種模式不是很成功，首先需要明確在維修服務(wù)的崗位上更多運用的知識和能力是哪些？所有的維修服務(wù)主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶心理”的能力、服務(wù)意識是最重要的，需要豐富的維修經(jīng)驗判斷車輛故障的機(jī)會很少。
即使有也可以調(diào)車間的檢驗師協(xié)助處理，當(dāng)然，如果員工在有了與人溝通協(xié)調(diào)的能力后再具備維修知識和故障檢驗?zāi)芰透昧?，可這樣的人待遇也不會低，企業(yè)往往是根據(jù)工作經(jīng)驗和動手能力對技術(shù)等級的劃分，由于車輛檢測工作量有限從經(jīng)營成本考慮不會大量保留高工資維修服務(wù)人員。于是我們在很多4s店可以看到老板為了節(jié)省員工工資的開支，大都聘用許多實習(xí)生并且默許這些工作能力不夠的實習(xí)生獨自對顧客車輛進(jìn)行維修接待，以達(dá)到節(jié)省開支的目的。其次，在維修服務(wù)人員中的實習(xí)生，他們的汽車產(chǎn)品理論知識基本夠用了，但是服務(wù)意識基本沒有，或者說基本不知道服務(wù)意識的含義，綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗來積累，這樣使得他們的成長時間較長，企業(yè)對人員培養(yǎng)的投資也過大。這就是我們所說的知識結(jié)構(gòu)的不合理，僅僅具有汽車產(chǎn)品知識是無法滿足維修服務(wù)崗位的工作需要的，在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類指導(dǎo)，因為這不是一門單獨的課程能解決的問題。
另外，因為地域的差別，有些4s店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的，這也是導(dǎo)致了人員流動性的增加的一個非常重要的因素，企業(yè)對員工工作能力的評價與員工對自己工作能力的評價標(biāo)準(zhǔn)不一樣，企業(yè)好不容易將人才培養(yǎng)出來，但員工干了幾年之后工資標(biāo)準(zhǔn)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于自己的期望值，自然熱情低落，從而導(dǎo)致了跳槽或轉(zhuǎn)行。崗位人員心理上的不穩(wěn)定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量。
3、缺乏精益管理意識，工作效率低在汽車4s店管理模式基本是按照汽車制造廠家的要求實施的，每個品牌在確定要建立新4s店的時候都要求全國統(tǒng)一的模式，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，風(fēng)土人情差別大，按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行管理會產(chǎn)生很多問題。
另外投資方一般會奉行“賺錢才是硬道理”的經(jīng)營哲學(xué)，想急于收回投資的短期行為明顯，這些都會妨礙管理的效率。在我國的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)是不同的利潤環(huán)節(jié)但基本分為制造與售后兩個大的環(huán)節(jié)，廠家對于大多數(shù)4s店的要求還是以銷量論英雄，為此廠家會注重向4s店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測設(shè)備方面的支持，在管理方面注重維護(hù)客戶滿意度的問題，只要達(dá)到廠家要求的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)廠家對4s店其他經(jīng)營管理很少過問，更談不上培訓(xùn)指導(dǎo)。各個4s店為了年末返點的利益都在拼命抓客戶滿意度，但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調(diào)甚至相互矛盾，結(jié)果客戶滿意度也難以保證。
在走訪調(diào)研過程中各4s店人力資源主管都有同樣的感覺，就是技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員中，具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員比例較低，具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者占53.35%，沒有專業(yè)技術(shù)職稱者高達(dá)46。65%。專業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)不合理，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者，其中初級占46.7%，中級占40.2，高級占13.1%；具有高級職稱人員中，年齡在55歲以上的占23.3%。
通過對企業(yè)行業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計分析可以得出幾方面的結(jié)論：
1、中國汽車消費市場潛力巨大，產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。重慶汽車后市場的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)就業(yè)前景看好。
2、通過調(diào)查分析，顯示出汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面對的企業(yè)以汽車4s店為主，輻射到二手車鑒定評估與交易機(jī)構(gòu)，汽車保險與公估公司和汽車租賃企業(yè)，所面向的就業(yè)崗位包括汽車信貸、汽車銷售、汽車保險承保與理、汽車維修接待、客戶服務(wù)與管理、汽車零配件流通與銷售、汽車用品銷售、二手車鑒定與交易、汽車租賃經(jīng)營管理等。專業(yè)覆蓋面較廣，面向崗位群較大。針對企業(yè)和工作性質(zhì)的差異，可以考慮在汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)中開設(shè)汽車保險與理賠，二手車鑒定評估與交易、汽車租賃專業(yè)方向，在專業(yè)的統(tǒng)一平臺上通過部分課程的開設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。
3、在對汽車營銷類人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示，除了對營銷人員的專業(yè)知識和技能有通常的要求外，企業(yè)對員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)，而且對職業(yè)級別越高的這樣的要求越強(qiáng)烈，成為企業(yè)用人的首選因素。
4、調(diào)查的同時接受了企業(yè)對專業(yè)建設(shè)的意見。從反映的信息來看，企業(yè)對在校生人文素質(zhì)和基礎(chǔ)能力訓(xùn)練有更高的期望。
個人改善報告篇七
我自從當(dāng)老師到現(xiàn)在，歷時有十五個春秋了。自從站上講臺后，非常注意為人師表，在語言或行動中都注意美。在平時的工作中，自己總是以一個人民教師的準(zhǔn)則要求自己，愛祖國、愛人民、愛中國共產(chǎn)黨，積極工作，要求上進(jìn)。我在社會上看到一些不良的人為現(xiàn)象，自己不服氣，覺得真正做工的人得不到重用，而不做工的人反而青云直上，所以就產(chǎn)生了泄氣的思想。這次通過師德師風(fēng)集中教育學(xué)習(xí)活動后，我學(xué)習(xí)了《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)師德建設(shè)的有關(guān)文件精神和先進(jìn)教師的先進(jìn)事跡，反思自己，覺得自己從教十幾年來，自己的表現(xiàn)在很多方面做得很不夠，針對自己的不足之處，我指定了以下整改措施。
一、發(fā)揚成績，努力克服缺點。身為一名老教師，況且我還在教學(xué)一線上，我要以身作則，積極配合各科教師做好學(xué)校各項教育教學(xué)工作。
二、終身學(xué)習(xí)，持續(xù)發(fā)展。我作為新時期的教師，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)?，F(xiàn)代社會是一個終身學(xué)習(xí)的社會，教育教學(xué)同樣處于與時俱進(jìn)的狀態(tài)，所以，要能適應(yīng)時代的要求，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)，我一定會終身學(xué)習(xí)，具備可持續(xù)發(fā)展的潛力。我會提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)、完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。敢于創(chuàng)新，敢于超越前人，敢于進(jìn)行教育教學(xué)改革，始終站在教改的前沿，走持續(xù)發(fā)展的道路。要多讀書、多看報。要積極努力地上好課的同時，主動參加學(xué)?？平M的教研活動，向教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)。
三、盡心盡責(zé)作好我的本職工作，對不良現(xiàn)象和錯誤行為要大膽批評指出，為教育事業(yè)發(fā)揮自己的余熱。早晨的陽光是燦爛的，人生篇章開頭應(yīng)該是吸引人的，高峰應(yīng)該是豪邁的，那樣的結(jié)尾才是完滿的。
四、我認(rèn)為，教師對學(xué)生的愛就是樹立“以人為本”的素質(zhì)教育的理念，要注重人文關(guān)懷，精神扶持，成為學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。具體表現(xiàn)在對學(xué)生的人格的尊重上。平等地看待每一位學(xué)生，關(guān)愛每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生。要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，和諧發(fā)展。激勵學(xué)生學(xué)習(xí)和參與社會實踐活動，使學(xué)生的潛力得到充分發(fā)揮。要使學(xué)生在獲得科學(xué)文化的同時，獲得精神的成長，形成健全的人格。豐富學(xué)生的精神世界，使學(xué)生“獲得愛、懂得愛、學(xué)會愛?！蔽覀儾荒軆H僅關(guān)注業(yè)務(wù)水平的提升，知識結(jié)構(gòu)的改善，還應(yīng)充分重視人文精神的充實，建筑起精神文明的長城。使我們教師不僅成為科學(xué)文化知識的使者，更要成為弘揚先進(jìn)文化、建設(shè)精神文明的特使。用陶行知先生的說法，師德建設(shè)就是“建筑人格長城”！
五、注重小節(jié)，修煉人格。教育無小事，教師的一言一行都是學(xué)生關(guān)注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細(xì)節(jié)實現(xiàn)的，因為學(xué)生眼中的教師都是具體的，而教師又是學(xué)生心目中的“權(quán)威式人物”。所以，我們必須注重從小節(jié)抓起，重視人格的修煉。我要以先進(jìn)的人生觀、價值觀、世界觀影響學(xué)生。作為學(xué)生的榜樣，引路人，要做到為人師表，時刻銘記—從我做起，從小事做起，從今天做起！我要以自身良好的師德形象帶動更多的具有高素質(zhì)人的誕生，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代人具有的素養(yǎng)。
六、樂于奉獻(xiàn)，實現(xiàn)自我教師需要一種奉獻(xiàn)精神。我們教師要有創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神。我會制定個人的奮斗目標(biāo)，不斷追求成功。建立平等的思想，建立服務(wù)育人的理念。為教育事業(yè)，為學(xué)校的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切，在下一代的健康成長、全面發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值。師德建設(shè)是與時俱進(jìn)的，我會堅持以科學(xué)的理論武裝自己，堅持以先進(jìn)的教育理念提升自己，堅持以自覺的育人精神引導(dǎo)自我，我會充分發(fā)揮課堂主渠道育人功能和為人師表的作用，把師德工作滲透到教育教學(xué)的全過程。教育大計，教師為本；教師素質(zhì)，師德為本。我會努力成為“意志堅定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教育、善于育人”的好教師。
個人改善報告篇八
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的'供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人改善報告篇九
對近一段時間的工作，還存在很多不足和缺點，檢討本身，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點扼要
總結(jié)
以下：
1、工作上滿足于正常化，缺少開辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。固然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。
3、全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改善：
1、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想理論水平，加強(qiáng)自我的事業(yè)心和職責(zé)感，用新理念武裝自我的頭腦，增長自我的才華，提高駕馭工作的本事，并堅持理論聯(lián)系實際，重視學(xué)以致用。
2、繼續(xù)拓寬自我的理論知識面，加強(qiáng)自我對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識，從而提高自我解決實際題目的本事。
3、在實際工作中，要更加進(jìn)取主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際題目的方法及工作經(jīng)驗。經(jīng)過量學(xué)、多問、多想來不斷提高自我的實際工作本事。
這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不一樣的區(qū)域、不一樣的銷售情景，經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排行第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的職責(zé)很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。
但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。
我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)分成2個部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自我解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，并且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們xx有點心寒。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)當(dāng)重視起來，有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候，公司能夠出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時能夠先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對的市場，是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下頭本人不才，為公司提幾點意見、期望能對公司有點幫忙。
1、出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
其次、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，構(gòu)成“總結(jié)問題，提高自我”的日、周兩會機(jī)制。每一天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六午時召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率
目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好很多庫存，確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。[整理]
公司應(yīng)根據(jù)市場的情景來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)僅有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少，并且在不斷的創(chuàng)新下、走到今日這一步。我們安全門也應(yīng)當(dāng)大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
一、產(chǎn)品知識方面：要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點，規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情景。
二、客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、
市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經(jīng)銷商的銷售情景，進(jìn)行不一樣區(qū)域的市場分析。
四、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不一樣的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不一樣安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
五、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶的需求，有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。
1、貴州?。嘿F州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州此刻的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經(jīng)銷商或者總代理。
2、河南?。汉幽线@個地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗不足，所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自我的努力，相信xx安全門在河南會有所地位的。
3、吉林：吉林這個省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有，僅有幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存，一個省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。如果有個本地人做總代理的話、或許能夠打破這種局面。
4、西藏：西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。在西藏鋼木門客戶僅有3個，安全門僅有1個。明年在西藏主推便宜門，只要有人想做安全門，不管下多少門、都能夠把總代理給他。
自我工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破，期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié)，并進(jìn)取學(xué)習(xí)，請教老業(yè)務(wù)員知識，盡快提高自我的銷售技能。
業(yè)務(wù)開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)整自我理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不絮的展開工作。
第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅持一致的經(jīng)營思想，經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭明年的銷量比今年翻一翻。
第三，意識上：無論在安全門銷售還是安全門生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用進(jìn)取向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自我更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加完美而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!期望大家彼此鼓勵、一齊加油!
以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指教，多謝指導(dǎo)!
經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自我還有許多方面存在不足，需認(rèn)真加以改善和提高?，F(xiàn)就對照市委作風(fēng)建設(shè)活動要求，從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進(jìn)行了自查。
一、存在的問題
一是學(xué)習(xí)的要求和動力不夠。對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的資料較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。主要表此刻：一方面，學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自我較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動性不夠；另一方面，學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會內(nèi)涵，全面貫徹；第三，學(xué)習(xí)重點不清。自我沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點，但求面面俱到，結(jié)果忽視了直接相關(guān)工作需要的重點學(xué)習(xí)。
二是職責(zé)意識不夠強(qiáng)。由于大局意識不夠，往往只管自我職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時，自我明明看見其它同志工作中存在的問題，因礙于面子或是認(rèn)為不該自我管，也就沒有主動提出來幫忙改正，而是放之任之；有時自我認(rèn)為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷；有時本該今日干完的事，也隨便拖到明天干。
三是處理問題理論聯(lián)系實不夠。盡管我也經(jīng)常學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的深度不夠。我經(jīng)常告誡自我要用辨證的觀點和方法去分析和處理問題，可總是講在嘴邊，忘在手邊，結(jié)果分析和處理問題的方法簡單，對具體問題分析力度不夠，不能全面運用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
一是平時疏于學(xué)習(xí)。在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今日，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認(rèn)為，只要能把本質(zhì)工作干好，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。僅有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自我的工作。在日常工作中，我認(rèn)為只要能干好本職工作就行了，而放松了對其他知識的學(xué)習(xí)。理論知識的學(xué)習(xí)上也只滿足于看看黨報黨刊、聽聽時事新聞，讀讀書本，偏重于時事了解，而對于馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學(xué)習(xí)不夠，致使理論基礎(chǔ)薄弱。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握，對于自我所學(xué)的東西，也沒有認(rèn)真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自我所學(xué)貫徹到實踐中去，落實到行動上來，致使在實際工作中政策水平較低。加之學(xué)習(xí)的主動性不夠，對于學(xué)習(xí)制度堅持不夠，老愛犯“三分鐘”熱情的毛病，這一不良習(xí)慣致使學(xué)習(xí)收效不大。二是思維局限，認(rèn)識落后。思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒給自我樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自我朝著目標(biāo)堅定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的活力與勇氣。
三是群眾觀念弱化。我們的一切出發(fā)點應(yīng)著眼于廣大人民群眾，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，真正做到情為民系、權(quán)為民用、利為民謀。由于我們工作經(jīng)常直接與企業(yè)職工接觸的機(jī)會多，與他們之間的交流較多，看到群眾的疾苦多，聽到群眾的呼聲多，漸漸地麻木了、習(xí)以為常了，群眾觀念弱化，為人民服務(wù)的意識弱化。
三、整改措施
隨著機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動的不斷深入，經(jīng)過對自身存在問題的排查，更加清醒地認(rèn)識到自我存在的問題，也更加增強(qiáng)了我改正錯誤、提高自我思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改善：
要求自我，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。個人自查整改報告范文二：
一、存在的問題：
思想方面：雖然能認(rèn)真履行自我的工作職責(zé)，關(guān)心國家大事，能進(jìn)取參加黨支部組織的一切學(xué)習(xí)活動，可是除了工作之余，其余的政治理論學(xué)習(xí)是比較被動的，如：在下班后的空閑時間，我可能會上上網(wǎng)查找一些自我感興趣的專業(yè)資料，可能學(xué)習(xí)一些自我原本不懂的知識，但不會主動去翻閱關(guān)于馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的書籍，不去主動去學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一些基本知識，學(xué)習(xí)理論的進(jìn)取性和主動性不夠強(qiáng)，個人自檢自查報告。
作風(fēng)方面：不喜歡與人溝通交流。在工作中總是一味踏踏實實，埋頭干活，不重宣揚。極少主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報自我的工作和思想，總是覺得自我盡全力干好工作就行，很少和部門及職工交流，有自我封閉，“少說為佳”的不良風(fēng)氣。
工作方面：
1、全面系統(tǒng)的分析研究問題做得不夠，有時候研究問題比較簡單，不能全面系統(tǒng)的通盤研究。
2、開拓創(chuàng)新精神還很不夠。在工作中有做好工作的意識，但思路不寬，大膽工作的思想不牢固，不能夠很好的掌握工作的全局性，工作缺乏創(chuàng)新精神，不能與時俱進(jìn)。
二、問題存在的原因
經(jīng)過這次對科學(xué)發(fā)展觀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對照先進(jìn)的同志，剖析思想根源，我覺得我所存在的一系列問題，歸根結(jié)底是放松了政治理論學(xué)習(xí)，放松了自我的思想改造，宗旨觀念有所淡化，導(dǎo)致自我在許多方面雖明白不足，但常找借口來回避問題。
三、整改措施
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)實踐活動，我認(rèn)真反思了自我的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認(rèn)真把握好以下幾個方面：
1、樹立發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。在今后的工作中，自我要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好辦公室工作。要努力增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫意識和危機(jī)意識，要開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期**工作的新方法、新舉措；要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭當(dāng)一名合格的**干部。
2、樹立楷模的理念，做廉潔自律的排頭兵。堅持嚴(yán)于律已，執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，嚴(yán)格約束自我，非份之想不想，非份之財不取、非理之事不為。堅持從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，時刻牢記黨的宗旨，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，做敢于負(fù)責(zé)的模范，做善于團(tuán)結(jié)的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實實辦事，努力做出榜樣。
3、樹立奉獻(xiàn)的理念，做永葆先進(jìn)本色的排頭兵。作為一名**工作人員，在今后工作中，自我要繼續(xù)堅持旺盛的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，獻(xiàn)身**事業(yè)，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)，切實肩負(fù)起**工作的神圣使命。在工作中發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，用自我實實在在的行動去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。
4、樹立自強(qiáng)的理念，做轉(zhuǎn)變作風(fēng)的排頭兵。今后工作中，我要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的熱情化為干好工作的精神動力，使足勁，腳踏實地、埋頭若干，努力改變工作方法，改善工作作風(fēng)，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，自強(qiáng)不息，爭創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風(fēng)、一流業(yè)績回報**工作。
5、樹立求真的理念，做實事求是的排頭兵。實事求是，是我們黨理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系職工的法寶，也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中要堅持帶頭講真話、辦實事、求實效，在實踐中，緊密聯(lián)系工作的實際，創(chuàng)新工作思路，扎扎實實地做好本職工作，為**工作多作貢獻(xiàn)，多立新功。
按照會議精神，本次開展以《規(guī)定》為主題的民主生活會，經(jīng)過這一段學(xué)習(xí)時間以來，我緊密結(jié)合工作實際，經(jīng)過開展批評與自我批評，自我深感在工作方面，存在有缺點和不足。
一、自查中存在的不足
1、理論學(xué)習(xí)不夠深入，理論素養(yǎng)不夠高。在日常的工作生活中，被動學(xué)習(xí)多，主動學(xué)習(xí)少，沒有培養(yǎng)自我的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣;學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)不夠高，學(xué)習(xí)得不夠深入，缺乏系統(tǒng)性。
2、思想解放不夠，創(chuàng)新精神不強(qiáng)。思想保守，求穩(wěn)怕亂，加上組織工作經(jīng)驗的缺乏，在按部就班的完成上級任務(wù)的同時缺乏開拓創(chuàng)新意識和敢為人先的精神。
3、宗旨意識有所淡化。主要表此刻對工作檢查和抓落實的力度不夠;深入村情調(diào)查研究的不夠，有時有畏難情緒;工作中有急躁情緒。
4、對干部群眾的思想動態(tài)了解、溝通有所欠缺。由于平時和干部、群眾的交流欠缺，收集到的意見、提議也比較少。
二、整改措施和今后努力的方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性，增強(qiáng)業(yè)務(wù)本事。進(jìn)一步提高對政治理論學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，時刻堅持清醒的政治頭腦，堅持正確的政治方向，堅定正確的政治立場，樹立正確的政治觀點，要加強(qiáng)對黨的先進(jìn)性建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、社會主義和諧社會理論等黨的最新理論成果的學(xué)習(xí)。在不斷提高自身政治理論水平的同時，注重理論與工作實踐相結(jié)合，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長，提高運用理論指導(dǎo)實踐的本事。
2、樹立開拓創(chuàng)新的思想，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。增強(qiáng)工作的主動性和預(yù)見性，對各項工作的落實要敢想敢為，進(jìn)取研究新情景，解決新問題，闖出新路子，創(chuàng)造性地開展工作。進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、職責(zé)意識、創(chuàng)新意識，以實際行動，切實抓好組織相關(guān)工作，力爭在工作創(chuàng)新方面取得突破。
3、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大抓落實力度。要從日常事務(wù)中超脫出來，經(jīng)常深入基層檢查指導(dǎo)工作，切實幫忙基層解決實際問題，不能局限于聽匯報、看材料，要深入實際，從中總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定切實可行的措施、辦法，堅定一抓到底的信心和決心;對出現(xiàn)的問題，要充分重視，及時采取有力措施加以解決。
4、自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，堅持高尚的精神追求。
總之，我身上存在的問題不僅僅是自我總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在坐的領(lǐng)導(dǎo)們給予中懇的批評。今后，我愿和大家一齊在開拓中前進(jìn)，堅持進(jìn)取進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使組織工作躍上一個新臺階。
為了查找問題、改善工作，在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上，我們采取橫向互查、縱向抽查等有效形式，重點圍繞履行職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政等三個方面，在縣委縣政府要求的“五查五看”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好我局的“六查六看”。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)落實情景，看有無以權(quán)謀私、以藥謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為；二查執(zhí)法、辦事行為是否規(guī)范，看有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象；五查辦事效率，看有無“推、拖、拉”和工作效率低下的現(xiàn)象；六查服務(wù)承諾制、職責(zé)追究制、限時辦結(jié)制執(zhí)行情景，看有無不按時辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象。
一、存在的問題
在廣泛征求意見和自查自糾的基礎(chǔ)上，經(jīng)過收集、匯總、梳理，共整理出我局主要存在的五個方面問題。
1、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。有些干部職工思想觀念陳舊，總是跟不上食品藥品監(jiān)督管理工作的新形勢、新要求，應(yīng)對工作中出現(xiàn)的難點感到困難重重，存在本事恐慌。有的存在對黨的方針政策理解不透徹，對食品藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠精，業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。
2、服務(wù)不夠主動。在服務(wù)工作中往往被動服務(wù)為主，主動服務(wù)欠佳，跟蹤服務(wù)不能完全到位。
3、藥械執(zhí)法力度不夠強(qiáng)。主要是經(jīng)過藥品市場整治之后，藥品市場秩序沒有根本好轉(zhuǎn)，雖然藥品市場監(jiān)管是個長時期的工作，可是，藥品經(jīng)營企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象仍有發(fā)生。
4、機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠扎實。少數(shù)人員存在辦事拖沓、有令不行、不遵守作息時間的問題。
5、食藥監(jiān)部門職能工作宣傳不夠，社會上有些人不明白具體職責(zé)，并將藥價問題、保健品問題轉(zhuǎn)嫁到食藥監(jiān)部門。
二、整改措施
針對征求意見和自查出的問題，我們采取“五定”的措施即“定出現(xiàn)的問題、定負(fù)責(zé)整改的領(lǐng)導(dǎo)、定具體整改的專班、定問題的整改措施、定問題整改的時限”進(jìn)取進(jìn)行整改。具體整改情景是：
1、加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，定期或不定期組織黨員干部進(jìn)行勤政教育，提高思想認(rèn)識，完善和規(guī)范現(xiàn)有的規(guī)章制度，建立和健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，重新修訂《廉政制度》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計劃》、《考勤制度》、《車輛管理》、《禮貌辦公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。堅決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良行為發(fā)生。此項由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實，已經(jīng)于11月初完成整改。
2、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，提高辦事效率，緊緊抓住企業(yè)和單位關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實際問題，規(guī)范辦事程序，改善工作作風(fēng)，以禮貌機(jī)關(guān)的良好形象發(fā)揮模范作用。此項整改要求在11月初完成，由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實。目前，已完成《公示欄》制作，明確了《申辦藥品零售企業(yè)程序》和《藥品監(jiān)管行政執(zhí)法程序圖》。
3、開展了法制講座、案卷評查活動，對藥品稽查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。要對執(zhí)法辦案情景進(jìn)行一次專項檢查，對存在問題進(jìn)行督導(dǎo)整改。此項整改要求在11月初完，成由馮俊才同志負(fù)責(zé)，法制辦具體落實，已于10月21日開展了執(zhí)法文書檢查，共檢查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，請荊州市食品藥品監(jiān)督管理局稽查分局副局長肖心田同志來我局進(jìn)行了法制講座。
4、加強(qiáng)與報刊、電視臺等媒體的聯(lián)系，廣泛宣傳食品藥品監(jiān)管部門職責(zé)，及時報道食品藥品監(jiān)管工作新動態(tài)、新舉措、新成效；要強(qiáng)化食品藥品安全日常監(jiān)管，深入開展食品藥品安全專項整治，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪活動。此項由馮俊才同志負(fù)責(zé)，辦公室、法制辦具體落實，要求在12月初完成，目前已與縣電視臺共同制訂了宣傳計劃，在《玉沙視點》開辟專欄宣傳食品藥品監(jiān)管職能、工作動態(tài)、專項整治情景、打假治劣典型案件曝光等。
等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展《食品藥品安全和真假藥品真?zhèn)巫R別展》。此項整改要求在12月底前完成，由何祖國同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落實。
6、要根據(jù)藥械從業(yè)人員的不一樣崗位，分類分期進(jìn)行餐飲服務(wù)、藥械法律法規(guī)和食品藥械專業(yè)知識的計劃安排培訓(xùn)。此項整改要求在11月底完成，由何祖國同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落實，現(xiàn)已完成對藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人gsp知識培訓(xùn)，11月16日，組織全縣藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了gmp知識培訓(xùn)。
經(jīng)過扎扎實實的整改，目前，全局上下構(gòu)成了“比學(xué)習(xí)，講奉獻(xiàn)”、“比勤政，講禮貌”、“比廉潔，講正氣”的良好氛圍。
按照市委活動辦關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動整改落實環(huán)節(jié)的相關(guān)要求，對照查找出的“四風(fēng)”問題，我認(rèn)真制定整改方案和措施，列出了整改清單，明確整改時限，逐項加以整改，現(xiàn)將整改完成情景報告如下：
一、遵守黨的紀(jì)律方面
自光榮入黨以來，我一向嚴(yán)守黨的各項政治紀(jì)律，政治上與黨中央高度堅持一致，信仰信念始終是堅定的，大是大非面前立場分明，維護(hù)中央是高度自覺的，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策;深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹黨的十八大和習(xí)總書記一系列重要講話精神，切實增強(qiáng)中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信;在組織紀(jì)律上，我嚴(yán)格做到個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，不發(fā)表有損黨的形象的言論，對黨無限忠誠，從未向組織討價還價;在廉政紀(jì)律方面，我嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)制度，盡管我分管財務(wù)工作，但從不亂拿亂花國家一分錢，也從不在自我分管領(lǐng)域插手工程項目，不索賄受賄，廉潔自律要求嚴(yán)格，恪守黨章和黨紀(jì)國法，不越雷池，不逾紅線，守住底線;嚴(yán)格遵守《黨員干部政治紀(jì)律“十嚴(yán)禁”》以及深入貫徹落實省委“八個決不允許”的規(guī)定，確保做到與中央、省市的要求堅持高度一致。
二、遵守“八項規(guī)定”等政治紀(jì)律等方面
在中央“八項規(guī)定”及省市相關(guān)規(guī)定出臺后，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會并遵照執(zhí)行，在工作和生活中沒有違反這些規(guī)定的情景發(fā)生。同時學(xué)習(xí)和對照《黨員干部作風(fēng)“十不準(zhǔn)”》的要求，對自身行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，防止出現(xiàn)與中央、省、市相關(guān)精神相沖突的現(xiàn)象，按照中央、省、市關(guān)于禁止收送禮金購物卡的要求，簽訂了《領(lǐng)導(dǎo)干部拒收拒送禮金禮券購物卡承諾書》，做到清廉為官，清白做人。
三、整改措施落實方面
在黨的群眾路線教育實踐活動中，經(jīng)過采取形式多樣、渠道廣泛的征求意見工作，查擺出個人“四風(fēng)”方面的突出問題12條。在整改落實環(huán)節(jié)中按照有關(guān)要求，重點將6條主要問題納入了個人整改清單，分別是：
一是針對工作不實的問題，我主要從三個方面著手進(jìn)行整改，首先要求自我每月至少2次深入基層和企業(yè)就分管的工作進(jìn)行摸底和調(diào)查，掌握第一手資料和基層實際情景，對分管工作全局做到心中有數(shù);其次在安排部署工作從實際出發(fā)，工作措施力求針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、實際效果突出第三是在工作中做到不僅僅有部署、有安排，更是有檢查、有督促、有結(jié)果，重點是抓業(yè)務(wù)科室的具體落實情景。
二是針對在工作中不敢擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}，我主要經(jīng)過增強(qiáng)職責(zé)意識，異常是在自我分管的市場體系建設(shè)工作上要加強(qiáng)監(jiān)管和自律，確保工作清廉、建設(shè)安全;進(jìn)一步培養(yǎng)自我商務(wù)工作“主人翁”意識，對局黨組安排的工作和職責(zé)范圍內(nèi)的重點難點工作不回避、不推諉，敢于擔(dān)責(zé)，對于正視工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，不兜圈子、不繞彎子，主動從解決問題出發(fā)進(jìn)行思考和安排工作。
三是針對在工作中存在的紀(jì)律松弛現(xiàn)象，我首先從思想改造入手，放下“官本位”理念，在執(zhí)行工作紀(jì)律和工作制度上做到自覺遵守、率先垂范;加強(qiáng)對自我分管的財務(wù)工作的監(jiān)管，確保單位的財務(wù)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行、“三公”經(jīng)費管理規(guī)范，杜絕吃喝等不良現(xiàn)象;從小事做起、從身邊事做起，不早退、不遲到、不無故離崗，工作時間有事外出嚴(yán)格執(zhí)行請假制度和告知制度。
四是針對存在的追求享受的思想，我自覺以焦裕祿、文朝榮等先輩先進(jìn)為鏡，不與別人比吃比穿，把心思放在做實事、出成績上頭，克服自我作為女同胞存在的一些愛打扮、愛攀比的思想，樹立艱苦樸素的工作和生活作風(fēng);樹立堅定的夢想信念和樂觀進(jìn)取向上的精神面貌，自覺抵制講排場、講享受等一些社會不良風(fēng)氣的腐蝕。
五是針對性格急躁的問題，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個人修養(yǎng)，努力改變自我急躁的性格，做到遇事不慌、處亂不驚，謙虛、友善、大度、落落大方;另一方面加強(qiáng)與下級單位、服務(wù)對象和同事間的溝通與交流，多換位思考他們的客觀情景和實際困難，在工作上多予以關(guān)心和支持，減少不必要的指責(zé)和批評。
六是針對在工作存在的按部就班、缺乏創(chuàng)新的問題，我深挖問題產(chǎn)生根源，經(jīng)過加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和政治理論知識的學(xué)習(xí)提升自我的工作水平和創(chuàng)新本事，并主動擯棄自我一些習(xí)慣性的、可是效率不高的工作思路和方法，尤其是在市場建設(shè)工作中，創(chuàng)新思路、邁開步子，采取更多更有效的工作措施切實為人民群眾建好市場，進(jìn)一步健全城鄉(xiāng)市場體系網(wǎng)絡(luò)。
目前，經(jīng)過前期自身的努力和單位同志的幫忙，涉及轉(zhuǎn)變個人作風(fēng)、能立行立改并需要長期堅持的16條個人整改措施均已落實到位，抓好業(yè)務(wù)科室工作既有部署安排、更有檢查、督促、結(jié)果，創(chuàng)新市場建設(shè)工作思路、健全城鄉(xiāng)市場體系網(wǎng)絡(luò)2條需要轉(zhuǎn)變工作思路和方式、整改成效需要在必須時間才能在工作中體現(xiàn)出來的整改措施正在抓緊落實當(dāng)中，做到了以自身作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉止懿块T的同志樹立起一個好標(biāo)桿。
四、負(fù)責(zé)的班子整改落實任務(wù)方面
作為班子成員之一，我除了針對自身查擺的“四風(fēng)”問題進(jìn)行整改落實，還在自我分管工作范圍內(nèi)對班子的整改落實任務(wù)承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。自班子的整改落實方案印發(fā)以來，我嚴(yán)格要求自我和分管的科室、人員切實落實好整改措施，把“反四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署，切實為主要領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，現(xiàn)班子的整改任務(wù)已基本落實，在自我分管領(lǐng)域內(nèi)沒有出現(xiàn)新的“四風(fēng)”突出問題或發(fā)現(xiàn)“四風(fēng)”回潮、反彈的情景。
五、取得成果和下步打算
經(jīng)過教育實踐活動的洗禮，我查擺了自身存在的“四風(fēng)”方面的突出問題，并結(jié)合個人實際下功夫進(jìn)行了整改落實，目前，整改成果初顯。在今后的工作和生活中，我將加倍細(xì)心，注意防范類似問題的反彈，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升自身理論素養(yǎng);夯實作風(fēng)，與分管科室的同志一齊，深入基層一線，加強(qiáng)市場建設(shè)及監(jiān)管工作推進(jìn)力度;嚴(yán)格要求，管好全局財務(wù)工作，保證財務(wù)收支公開透明，真正將“為民務(wù)實清廉”的要求落實到工作的每一個具體環(huán)節(jié)之中。
黨風(fēng)是社會風(fēng)氣的表率，黨員是干部群眾的表率，身為一名共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，我愿做“正風(fēng)肅紀(jì)”的表率。近期，根據(jù)省委、省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)指示精神，地方志辦公室在“紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓月”活動中，以《廉政準(zhǔn)則》貫徹執(zhí)行情景專項檢查為契機(jī)，緊緊圍繞“正風(fēng)肅紀(jì)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”活動主題，以廉潔從政為重點，認(rèn)真搞好自身廉政建設(shè)。
經(jīng)過此次活動，我室領(lǐng)導(dǎo)干部再次重溫《廉政準(zhǔn)則》的重要意義，更加準(zhǔn)確把握其精神實質(zhì)和主要資料，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》要求自我、約束自我，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項行為規(guī)范。進(jìn)一步對照《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真查找自身在廉潔從政、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的突出問題，深入剖析原因，提出具體的整改措施?，F(xiàn)就本人廉潔從政自查情景報告如下：
一、存在問題和不足
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。自xx年xx啟動以來，我室進(jìn)入了業(yè)務(wù)忙碌期。作為單位主要負(fù)責(zé)人，盡管對《廉政準(zhǔn)則》有較為深刻的認(rèn)識，可是自我的言行、工作態(tài)度還不能真正起到表率帶頭作用。隨著業(yè)務(wù)工作的不斷深入，需要處理的事務(wù)日趨繁重，放松了對自我的要求，降低了搞好理論學(xué)習(xí)的主動性。
二是創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)。地方志工作具有其獨特性，在思想解放、開拓創(chuàng)新方面有著極為強(qiáng)烈的渴望，但由于機(jī)關(guān)工作的局限性，思維趨于保守，未能大膽吸收借鑒一些行之有效的制度和成果。在推動工作方面，盡管始終努力跟隨時代步伐，尋求更多創(chuàng)新體驗，但往往未能及時消化、吸收外來經(jīng)驗，還沒有完全樹立發(fā)展的觀念、創(chuàng)新的理念。
三是工作形式急需改善。由于省、市兩級xx任務(wù)繁重，使我室更趨向于滿足完成工作任務(wù)，滿足于盡心盡責(zé)、不出差錯，缺乏工作的主動性和創(chuàng)造性，不能用全新的思維方式創(chuàng)造性地去開展工作。盡管工作熱情持續(xù)高漲，但效果始終不盡人意，求穩(wěn)心態(tài)時而浮現(xiàn)，不求有功、但求無過的思想還不時存在。
二、存在問題的原因
上述暴露的一些問題雖然有必須的客觀因素，根本上是自身的主觀世界改造不夠、認(rèn)識不深，主要有以下幾個方面的原因：
一是疏于學(xué)習(xí)，認(rèn)識落后。作為機(jī)關(guān)一把手，總認(rèn)為自我的第一要務(wù)就是要抓好工作落實，圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)，對理論學(xué)習(xí)缺乏壓力感和緊迫感。在日常的工作生活中，盡管對黨的政策法規(guī)有所了解和掌握，但沒有認(rèn)真去深入消化、吸收，從客觀上總是強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。
二是思維局限，缺乏創(chuàng)新。工作上不乏認(rèn)真，但缺少創(chuàng)造性，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)烈，求穩(wěn)心態(tài)占據(jù)上風(fēng)。認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩按制度辦事，工作不出紕漏，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒有很好地認(rèn)識到地方志工作對新知識、新成果的需求，缺乏創(chuàng)新元素，沒有大膽嘗試的魄力。沒給自我樹立起跨越的高標(biāo)桿，缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的共產(chǎn)黨與勇氣。
三是注重指導(dǎo)，疏于實踐。地方志是一項純文字性的工作，需要必須的理論基礎(chǔ)，但也需要實踐去配合、驗證。我作為單位業(yè)務(wù)工作開展的和參與者，在日常的工作安排上，強(qiáng)調(diào)各自分工、相互配合。但在具體落實上，由于無法親力親為，自身主觀認(rèn)識也不夠到位，沒有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求、衡量自我的工作，缺乏對工作的深入實踐及考察督導(dǎo)。
三、整改措施及努力方向
(一)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)進(jìn)一步提高自身政治敏銳力和政策水平，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，筑牢反腐拒變防線，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。時刻牢記黨的宗旨和優(yōu)良傳統(tǒng)，正確對待名利、自覺執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。行動上與廉潔自律融為一體，真正做到清清白白做官，老老實實做人，踏踏實實做事。
(二)堅守廉潔底線，自覺理解民眾監(jiān)督作為市地方志辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員，我會從思想源頭上下功夫，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中“8個禁止、52個不準(zhǔn)”的要求，做到頭腦清醒、政治堅定、清正廉潔。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終恪守為政品格，努力提升人生境界，嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事。在日常的工作生活中，始終堅持公平正義，堅守道德底線，不講無原則的話，不辦無原則的事，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇地做好本職工作。
(三)堅持工作創(chuàng)新，努力推動業(yè)務(wù)發(fā)展我們必將緊隨時代發(fā)展步伐，進(jìn)一步解放思想。敢于打破傳統(tǒng)的思維方式和工作方法，主動迎接新形勢、新問題的挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新思想觀念、工作思路和表達(dá)方式”，不斷探索能夠體現(xiàn)我市地域特色、貼合我市發(fā)展實際、滿足社會大眾閱讀需求的新角度、新方法、新模式，更好地將地方志的工作融入到政府工作的整體布局中，從而推動全市地方志事業(yè)的健康發(fā)展。
(四)牢記廉潔宗旨，扎實推進(jìn)廉政建設(shè)從政多年來，我在嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政相關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，還始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為機(jī)關(guān)黨建工作的一項重要資料放到突出的位置。進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，加強(qiáng)黨性鍛煉，努力使全體領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做好政府交辦的事。對工作中出現(xiàn)的廉政新問題、新情景，進(jìn)取制訂新對策，有效防止不正之風(fēng)的滋生蔓延，努力打造一個廉潔、自律、勤政的干部隊伍。
總之，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我始終堅信一個宗旨，那便是全心全意為人民服務(wù)。在以后的工作中，我必將以《廉政準(zhǔn)則》為明鏡，時刻對照、檢點自我的工作行為，嚴(yán)格要求自我，帶頭廉潔自律，努力克服自身存在的問題和不足，戒驕戒躁、艱苦奮斗。始終堅持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性，發(fā)揚xx精神，樹立xx形象，用我們愛黨愛國愛社會主義、為公為民為公民大眾的實際行動，為黨旗增光添彩，為xx的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
本人經(jīng)過學(xué)習(xí)、查擺、對照，并充分認(rèn)識到，“四風(fēng)”問題嚴(yán)重?fù)p害了黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害了黨群干群關(guān)系?！八娘L(fēng)”問題是當(dāng)前人民群眾深惡痛絕、反映烈的問題。尤其檢查了自我工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面，有一些缺點和不足，主要有：
一、對照檢查存在的主要問題
1、理論底不高，運用理論指導(dǎo)實踐不夠
一是學(xué)習(xí)的自覺性不高。存在以干代學(xué)的現(xiàn)象，異常是當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時，往往認(rèn)為學(xué)習(xí)是“軟指標(biāo)”，能夠往后推一推，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺性不高，并且學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不佳。
二是學(xué)習(xí)制度堅持的不好?？陀^上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。
2、工作作風(fēng)不實，求真務(wù)實的精神不夠
一是接到工作任務(wù)，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到，異常是任務(wù)多、壓力大的時候更是如此，有時存在著應(yīng)付以求過關(guān)的想法，影響了工作效果，沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。
二是欠缺創(chuàng)新意識，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)。
二、對照檢查存在問題的主要原因
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論修養(yǎng)不到家
一是沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)存在片面性，缺乏對理論的系統(tǒng)研究和深刻理解，這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。
二是理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辨證唯物關(guān)系，對政治理論的學(xué)習(xí)只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題，不具備用理論認(rèn)識問題、解決問題的本事。
2、改造主觀世界不夠自覺主動，缺乏艱苦奮斗的精神共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性來自于自覺改造主觀世界，不斷增強(qiáng)黨性鍛煉。這些年來，口頭上也講在改造客觀世界的同時，要改造自我的主觀世界。但實際上存在著重前者輕后者，以事務(wù)工作代替政治和黨性鍛煉，使自我的黨性修養(yǎng)減弱了，對自我要求放松了，研究個人的榮辱進(jìn)退多了，研究群眾利益和全局利益少了。致使工作有時不夠深入，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的進(jìn)取性、主動性、創(chuàng)造性。
三、對照檢查今后改善措施與努力方向
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論底提高自我的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改善自我的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點，異常要在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。
2、要進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識，樹立無私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神
共產(chǎn)黨員應(yīng)當(dāng)把維護(hù)和實踐人民的利益放在首位。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹立為黨為人民無私奉獻(xiàn)的精神，把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一;要堅持思想道德的純潔性，正確對待權(quán)力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)儉，不奢侈浪費，不追求享受。
在工作作風(fēng)上，要深入實際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，進(jìn)取工作;善于從政治、全局的高度認(rèn)識事物，不斷完善和提高自我，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作本事和服務(wù)水平。
3、要進(jìn)一步務(wù)實創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實效
要堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終到達(dá)工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。始終圍繞我校的長遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，帶頭貫徹和落實上級各項決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項工作。
總之，黨的群眾路線教育實踐活動，要圍繞“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，落實整改、建章立制”三個環(huán)節(jié)深入推進(jìn)，異常是在反對“四風(fēng)”問題今后改善措施與努力方向上上作出公開承諾，理解監(jiān)督，并以實際行動履約踐諾，今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務(wù)，為黨的教育事業(yè)又好又快發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，xx村進(jìn)取響應(yīng)上級要求，扎實推進(jìn)各項活動措施，現(xiàn)就有關(guān)工作匯報如下：
一、高度重視，周密安排
按照xx鄉(xiāng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案的要求，xx村黨支部逐項研究、逐項落實：一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為黨支部書記，成員為兩委成員。二是廣泛宣傳，為了切實開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，村黨支部充分利用展板、宣傳欄等在廣大干部群眾中大力宣傳，在全村上下營造了學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。三是動員部署，根據(jù)上級黨委要求，我村召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，制定了《xx村黨支部關(guān)于在全體黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，強(qiáng)調(diào)了開展此次活動的重大意義，有計劃安排了創(chuàng)先爭優(yōu)活動各個時段和主要資料。
二、明確目標(biāo)，設(shè)計載體
提出，使全體黨員更加深刻的了解了農(nóng)村黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)的重大意義，極大鼓舞了大家參與此次活動的進(jìn)取性。
三、查找問題，狠抓落實
自活動開展以來，村黨支部進(jìn)取組織黨員集中學(xué)習(xí)了20多次，重點是學(xué)習(xí)黨的十七屆四中五中全會精神、胡錦濤總書記有關(guān)講話精神和黨章中關(guān)于黨員權(quán)利和義務(wù)的知識，還要求黨員自學(xué)了黨和政府制定的相關(guān)涉農(nóng)方針政策，并利用遠(yuǎn)程教育
教學(xué)
平臺收看“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動節(jié)目。經(jīng)過與先進(jìn)典型的比較認(rèn)真查找自我在思想、組織、作風(fēng)、和工作方面存在的突出問題，極大地調(diào)動了全村黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性和主動性。
四、公開承諾，確保成效
為了確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得扎扎實實的成效，我村主動把創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入改革發(fā)展、增收致富的生動實踐，把設(shè)崗定責(zé)、黨員義工服務(wù)等納入創(chuàng)先爭優(yōu)的活動范疇。7月中旬開始，我村以“增強(qiáng)黨性意識，提高黨員修養(yǎng)”為目標(biāo)，組織黨員開展思想大討論，要求每個黨員結(jié)合自身實際做出公開承諾，并將其張貼上墻，理解廣大群眾的監(jiān)督。同時，我村還要求兩委及黨小組長每人至少要聯(lián)系1戶困難群眾，幫忙他們解決實際困難，引導(dǎo)群眾落實1-2門發(fā)家致富項目，使他們擺脫貧困走向致富。
五、下一步安排
下一步，xx村黨支部將在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
1.認(rèn)真落實“黨員公開承諾”，充分發(fā)揮黨員模范作用，以點帶面，協(xié)助村兩委做好建設(shè)、計生、維穩(wěn)等相關(guān)工作。
2.精心組織活動開展，開展多種多樣和群眾喜聞樂見的活動，宣傳發(fā)動群眾參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。
法國作家羅曼·羅蘭說過：“要撒播陽光到別人心中，總得自我心中有陽光?！彼自捳f，親其師，則信其道；信其道，則循其步。在教育教學(xué)中，教師是路標(biāo)，學(xué)生毫不遲疑地順著路標(biāo)前行。所以，教師首先自我要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，在此我對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》自查，具體有以下幾方面：
一、在依法執(zhí)教方面
本人從教以來，一向都認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵守國家憲法與法律，思想進(jìn)取，要求提高，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。任教以來，一向以愛國心，事業(yè)心，職責(zé)心“三心”為動力，全身心投入教育教學(xué)工作，以良好的師德形象，在廣大師生中贏得了良好的聲譽(yù)。
二、在愛崗敬業(yè)方面
做為一名人民教師，重要任務(wù)是教學(xué)工作。我認(rèn)真按照教學(xué)常規(guī)管理的各項要求落實教學(xué)各環(huán)節(jié)，課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量。應(yīng)對各種差異的學(xué)生，我詳細(xì)了解每一位學(xué)生的特點，深入了解每位學(xué)生的心理特點，做到因材施教，對不一樣特點的學(xué)生采用不一樣的方法。根據(jù)學(xué)生的不一樣愛好，鼓勵學(xué)生全面發(fā)展。有些學(xué)生的理解本事強(qiáng)，在他們學(xué)有余力的基礎(chǔ)上對他們提出更高的要求；對于那些學(xué)習(xí)本事較差的學(xué)生，我會請家長配合教師的工作耐心對學(xué)生學(xué)習(xí)給予更多的幫忙，讓學(xué)生在各自不一樣的程度都得到發(fā)展。一向以來我都盡心盡力地對待自我的工作，認(rèn)真地對待每一位學(xué)生。無論是在課堂上還是課余時間，我都時刻注意學(xué)生的思想動態(tài)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，努力使自我成為學(xué)生的良師益友。
三、在熱愛學(xué)生方面
沒有愛就沒有教育?！皭邸笔抢碇呛透星榈娜诤?，它體現(xiàn)著對學(xué)生的尊重，更體現(xiàn)了對學(xué)生的嚴(yán)格要求。我既愛“優(yōu)秀”的學(xué)生，更愛“后進(jìn)生”。對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生予以更大的支持，對成績或生活情景較差的有自悲心理的學(xué)生予以鼓勵和幫忙。我提出的“抬頭做人埋頭學(xué)習(xí)”的要求，就是培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立起自強(qiáng)自立精神。對學(xué)生我總是努力做到動之以情，曉之以理，和學(xué)生心心相連，尊重學(xué)生的個體差異，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。對于“后進(jìn)生”我總是用發(fā)展的眼光來看，用“放大鏡”來看學(xué)生的優(yōu)點和提高，力爭讓每位學(xué)生都享受到愛的陽光。
四、在為人師表方面
作為一名教師，我深深體會到自我的一言一行都將對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。所以我時刻注重自我的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時工作和生活中，遵守社會公德，克服個人主義、注意言行，不講粗話，模范地對學(xué)生做出表率。外出學(xué)校，能注意自我的形象，不參加任何賭博活動和其他對社會造成不良影響的活動。時時刻刻提醒自我要嚴(yán)于律已，堅持良好的生活習(xí)慣。
在對自我的工作做了認(rèn)真的剖析之后，我覺得我還存在著以下的不足：
1、缺乏學(xué)習(xí)的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識本事的培養(yǎng)再造，對學(xué)習(xí)沒有做到長期堅持，總是給自我找借口，由此導(dǎo)致了一些工作原地踏步。
2、對自我的要求不高。在工作中對自我要求不夠嚴(yán)格，安排工作缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，所以影響了工作效率。
3、開拓精神不強(qiáng)。在工作中安于現(xiàn)狀，存在著等、靠的思想，總是被動理解安排的工作，不能主動創(chuàng)新。
改善實施方案
改善讀后感
改善承諾書
現(xiàn)場改善崗位職責(zé)
工作改善建議
個人改善報告篇十
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人改善報告篇十一
1.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的'績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。
2.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
3.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。 3。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人改善報告篇十二
一、減少客訴提升品質(zhì)刻處理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的'績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。
2.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
3.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
二、提高團(tuán)隊士氣。
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。3。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
三、優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員。
四、整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù)。
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
五、完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況。新增統(tǒng)計分析項目如下：
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
六、改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系。
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。
七、加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人改善報告篇十三
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了qa成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復(fù)接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。
改進(jìn)目標(biāo)
通過總結(jié)以上兩點問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的qa成績，重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
改善措施
針對以上兩點問題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時間就看kms和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本qa要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進(jìn)步，請大家督促。謝謝。
個人改善報告篇十四
為確保主體結(jié)構(gòu)驗收順利通過，對主體砼結(jié)構(gòu)存在的質(zhì)量缺陷進(jìn)行整改，達(dá)到建筑工程砼施工質(zhì)量驗收規(guī)范的要求。
略
1、砼表面錯臺：砼表面錯臺處用剁斧剁平，將凸出部分找平、順齊，剁出的砼表面要求方正、整齊，剁跡一致，如剁斧石一般，經(jīng)過剁斧修整后的砼表面不準(zhǔn)再抹灰。對于已抹灰修補(bǔ)的必須剔除。
2、墻柱根部爛根：將爛根處松散的砼和軟弱顆粒鑿去，洗刷干凈，用比原砼高一強(qiáng)度等級的細(xì)石砼填補(bǔ)，并搗實。
3、砼表面缺角掉棱、棱角不直、翹曲不平，飛邊凸肋等較小缺棱掉角，可將該處松散顆粒鑿除，用鋼絲刷刷干凈，清水沖洗并充分濕潤后，用1：1的.水泥砂漿抹補(bǔ)齊整并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)對較大的缺棱掉角，可將不實的混凝土和凸出的顆粒鑿除，用水沖刷干凈濕透，然后支模，用比原砼高一強(qiáng)度等級的細(xì)砼填灌搗實，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。棱角不直，翹曲不平，飛邊凸肋。根據(jù)構(gòu)件幾何尺寸彈出輪廓線用剁斧細(xì)剁除多余部分。
4、砼表面麻面，墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的水泥漿流墜。砼表面麻面的：應(yīng)在麻面部分澆水充分濕潤后，用原砼配合比（去石子）的半干硬性砂漿，將麻坑、孔洞砸實抹平壓光，使顏色一致，修補(bǔ)完后用麻布或塑料薄膜進(jìn)行保濕養(yǎng)護(hù)。墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的'水泥漿流墜：用刨刀將流墜物鏟去，堅硬物用剁斧剁去，用水濕潤后再用水砂紙輕磨到和原來部位的砼顏色一致。
5、砼表面的蜂窩、夾渣。砼表面的蜂窩處理方法，將蜂窩周圍的松散混凝土和軟弱漿膜鑿除，用水沖洗干凈，支設(shè)模板，灑水沖分濕潤后，用1：1半干硬性細(xì)砂漿砸實抹平，并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。砼縫隙夾渣：縫隙夾渣層不深時，可將松散砼鑿去，洗刷干凈后，用半干硬1：2水泥砂漿砸實抹平壓光，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)?？p隙夾層較深大于鋼筋保護(hù)層時，應(yīng)清除松散部分和內(nèi)部雜物，用水沖洗干凈后支模，強(qiáng)力灌比原砼高一強(qiáng)度等級的半硬性細(xì)砼。
6、砼表面出現(xiàn)的露筋對表面露筋刷洗干凈后，用水充分濕潤后，再用半干硬性1：2水泥砂漿砸實抹壓平整，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。如露筋較深，應(yīng)將薄弱混凝土和突出的顆粒鑿去，洗刷干凈后用比原來高一強(qiáng)度等級的細(xì)石砼填塞壓實，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
7、樓板面出現(xiàn)的腳窩。較淺的腳窩：將腳窩處表面鑿毛，用水潤濕，清理干凈，用干硬性的與原砼強(qiáng)度（去石子）等級相同的砂漿砸實抹平，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。較深的腳窩：將腳窩表面鑿毛，邊緣多余部分剔除，清理干凈用水潤濕，用比原砼強(qiáng)度高一級半干硬性細(xì)石砼砸實抹平，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
8、樓板裂縫處理：
（1）對所有的拆除模板的樓層進(jìn)行全面檢查，出現(xiàn)裂紋及時處理。
（2）將出現(xiàn)有裂紋的板面、底用鋼絲刷清理干凈。
（3）將環(huán)氧樹脂膠從砼表面灌入或用鐵抹子抹入裂縫內(nèi)，將板底裂紋封嚴(yán)，避免裂紋暴露的時間過長，造成板內(nèi)鋼筋銹蝕。
1、砼表面蜂窩、麻面、漏筋質(zhì)量缺陷整改前，應(yīng)做好隱蔽紀(jì)錄。
2、需修補(bǔ)的砼必須做好基層處理，掌握干硬性砂漿及細(xì)石砼初終凝時間，認(rèn)真進(jìn)行有效養(yǎng)護(hù)。
3、砼用水泥砂漿修補(bǔ)后要求顏色與周圍基本一致，模板印通順，表面觀察基本看不出修補(bǔ)為止，且無空鼓、起粉等現(xiàn)象。
個人改善報告篇十五
一、針對新人群體重視不夠，缺乏有效的管理措施。
新員工在試用期內(nèi)就離職，主要原因是公司在招聘時新員工已經(jīng)對公司有一種期望，當(dāng)新員工進(jìn)入公司工作后發(fā)現(xiàn)，期望與現(xiàn)實有很大距離。這個時候新員工通常會處于矛盾狀態(tài)，努力調(diào)整自己心態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境中同時萌生退意，如果公司沒有及時洞察新員工的內(nèi)心世界，經(jīng)過一個階段的思想斗爭，有些新員工就會在試用期內(nèi)離職。
二、工資待遇是新進(jìn)員工離職的很大一部分原因。
薪酬的主要壓力來自于外部。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，對于新入職基層員工來說，離職成本小，生存需要是主要的，所以對薪酬的刺激非常敏感。如果公司的薪資待遇比不上同等職位的其他企業(yè)，員工離職的概率將會很大。
三、工作比較單一、枯燥、乏味。
由于職業(yè)類別原因，有點工作性質(zhì)比較單一，或者企業(yè)在職業(yè)發(fā)展設(shè)置上存在不足，導(dǎo)致員工晉升空間小，發(fā)展有限。新員工入職后發(fā)現(xiàn)如果干的事情不能學(xué)到新的東西，工作就會變得枯燥乏味，只好通過離職來保證自己能獲得水平方向上的職業(yè)發(fā)展。
四、管理、溝通不暢
溝通大致可以分為三類：直接上司和下級員工之間、高層管理者和基層員工之間、平級員工之間。
3、平級員工之間溝通不暢體現(xiàn)在部門與部門之間員工的溝通不夠。很多員工存在這樣的現(xiàn)象：大家同處一個企業(yè)，但是相互之間卻缺乏一些最基本的了解。員工在企業(yè)的人際圈子常常陷于一個小團(tuán)體，感受不到公司的氣氛。
個人改善報告篇十六
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：
1.對工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了qa成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
2.對工作失去熱情
在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復(fù)接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。
通過總結(jié)以上兩點問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的qa成績，重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
針對以上兩點問題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時間就看kms和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本qa要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
個人改善報告篇十七
我于12月1日正式成為xx顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：
1、對工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了qa成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
2、對工作失去熱情
針對以上兩點問題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時間就看kms和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的.幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本qa要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
個人改善報告篇十八
xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準(zhǔn)備、織造、整理等主要車間。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6．01%。多年來，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗。公司有一套與生產(chǎn)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，有專職質(zhì)量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數(shù)的13．3%，由廠長和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負(fù)責(zé)各車間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均設(shè)有質(zhì)量檢查網(wǎng)點。同時，由質(zhì)量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上吸取了先進(jìn)的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班。
為對以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進(jìn)廠就進(jìn)行化驗、測試，同時為嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了防靜電新產(chǎn)品質(zhì)量管理條例。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網(wǎng)點的把關(guān)作用，同時廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。每周定期召開一次質(zhì)量分析會，預(yù)測分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題。為了及時了解到新產(chǎn)品的`質(zhì)量情況，xx紡織科學(xué)研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質(zhì)量信息反饋給色織廠。
(一)下機(jī)質(zhì)量及入庫質(zhì)量(略)
(二)物理指標(biāo)(略)
(三)染色牢度(略)
(四)防靜電性能指標(biāo)(略)
上述情況說明，本產(chǎn)品的主要指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)，防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本同類產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達(dá)呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進(jìn)的。
防靜電仿毛華達(dá)呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經(jīng)驗的限制，在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能方面的研究，增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應(yīng)市場需求。
個人改善報告篇一
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
二.提高團(tuán)隊士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決.
3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況.新增統(tǒng)計分析項目如下：
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
七.加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人改善報告篇二
1.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。
2.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
3.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。 3。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人改善報告篇三
一.減少客訴提升品質(zhì)刻處理.
2. 嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3. 嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4. 當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.
5. 每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
二.提高團(tuán)隊士氣.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決. 3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
三.優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員.
四.整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù).
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
五.完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況. 新增統(tǒng)計分析項目如下：
1. 供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2. 制程品質(zhì)異常狀況.
3. 首件檢驗合格率.
4. 制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5. 客戶批退率.
6. 客戶退貨率.
六.改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
七.加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人改善報告篇四
1、源遠(yuǎn)流長的茶具
茶作為飲品，經(jīng)過了發(fā)現(xiàn)利用茶藝化的漫長過程，它的歷史至少可以上溯到5000年前。
茶具是隨著茶之為飲應(yīng)運而生，它的發(fā)生和發(fā)展經(jīng)歷了一個從無到有，從共用到專一，從粗糙到精致的歷程，并隨著飲茶習(xí)俗的變化而不斷變化和發(fā)展。
2、功能完善的茶具
碾羅器具：茶碾、茶磨、茶羅。
品飲器具：茶壺、茶盞。
擺置器具：茶桌、茶椅、茶車、茶海。
輔助器具：茶匙、茶筅、茶瓶、茶漏、茶夾、茶則、茶荷、茶針、巾、都籃等。
3、材質(zhì)多樣的茶具
竹木茶具、金屬茶具、玻璃茶具、陶土茶具、瓷器茶具、漆器茶具。
在數(shù)千年的發(fā)展進(jìn)程中，出現(xiàn)了各種各樣材質(zhì)的茶具。調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，消費者在選擇茶具時，最關(guān)注的因素仍然是茶具的材質(zhì)。
4、不斷追尋藝術(shù)性的茶具
混煮法時期，茶與其他食物混煮，尚未發(fā)展出專用茶具，多為陶土所制。
瓷器是火與土的藝術(shù)，瓷器發(fā)明后，陶質(zhì)茶具逐漸為瓷質(zhì)茶具所替代。
唐代以后，文人雅士開始追且茶器的釉色之美與造型之特；隨著飲茶風(fēng)俗的普及，專門的茶具制造也應(yīng)運而生。陶瓷茶具的種類與裝飾也日漸豐富。明初紫砂的出現(xiàn)，更是廣受追捧。
5、傳統(tǒng)與時尚共存的現(xiàn)代茶具
茶家具：茶桌、茶椅、茶車等，主要在茶館茶樓等經(jīng)營場所應(yīng)用。
煮水器：用來煮水的隨手泡，又稱電茶壺。
茶藝表演重要道具：茶海、茶六寶（茶夾、茶漏、茶拾、茶荷、茶針、桶）、水洗等。
茶器皿：狹義的茶具，包括紫砂壺、公道杯、品茗杯等
1、茶具市場增長迅速
20xx年6月，餐具用品市場供求平穩(wěn)。20xx年6月，餐具市場絲毫未受金融風(fēng)暴的影響，以較大的幅度擴(kuò)大市場份額，茶具和杯子囊括市場占有率、同期環(huán)比增長率雙料冠亞軍。
折線圖是20xx年、20xx年、20xx年6月份茶具搜索量的比較圖。從中我們可看到它是以沖刺的態(tài)勢勇攀高峰，它的大銷量帶動了餐廚行業(yè)向好方面發(fā)展的良好勢頭，是餐具行業(yè)的最大賣點之一。
2、千古流變中，瓷器和紫砂茶具的王者地位一如既往。
無論是自己選用茶具還是對未來茶具市場的預(yù)測，消費者對紫砂的認(rèn)可度最高，其次是瓷器，紫砂和瓷器的發(fā)展空間依然巨大，商家可以通過一些創(chuàng)新產(chǎn)品來增加其盈利能力。
3、飲茶習(xí)慣的改變和技術(shù)的革新催生電茶具市場飄紅，原因是：
家庭茶室的發(fā)展
人民生活水平的提高
家用電器的普及
茶葉銷量的持續(xù)增長
4、茶產(chǎn)業(yè)持續(xù)增長，將帶動茶具消費持續(xù)增長
在各地政策和資金的扶持下，各地的茶園面積在不斷的增加，由于新的茶園多是良種茶園，在產(chǎn)量和品質(zhì)上都明顯的優(yōu)于傳統(tǒng)茶園，所以直接導(dǎo)致了茶葉產(chǎn)量的增加。
整個茶業(yè)市場的發(fā)展，必然帶動茶具市場的大規(guī)模發(fā)展。
5、茶具飛速發(fā)展過程中隱含的問題
從這組數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)在市場上存在的主要問題是：
沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
定價混亂
產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意
著名品牌較少
這說明茶具行業(yè)尚處于產(chǎn)品競爭時代向品牌競爭時代邁進(jìn)的階段
1、專業(yè)茶具類零售終端市場前景看好
無論從業(yè)者還是消費者都看好茶具類專賣店，這是將來茶具品牌必然要進(jìn)入的渠道；但是目前國內(nèi)連鎖茶具專賣企業(yè)并不成規(guī)模，沒有一家具有知名品牌的茶具經(jīng)銷企業(yè)。
從業(yè)者認(rèn)為茶葉專賣店在未來茶具銷售中占有重要地位，也是消費者首選的購買茶具的場所。
2、產(chǎn)品的品牌與價格對市場銷售至關(guān)重要
從商家的調(diào)查來看，品牌、價格、安全是大家最關(guān)心的問題，所以企業(yè)在經(jīng)營過程中，樹品牌、定價合理、攻技術(shù)依然是其發(fā)展壯大的核心。而從消費者的調(diào)查來看，安全、輕便耐用、材質(zhì)是其最為關(guān)心的問題，然后才考慮到品牌與價位。其實消費者對安全和輕便耐用的認(rèn)識完全來自市場上的成熟品牌教育。
1、茶具市場剛剛起步，發(fā)展前景極為廣闊。
調(diào)查中，無論是消費者還是茶具經(jīng)營者都非常看好茶具市場的未來發(fā)展前景，目前的茶具市場無論品牌還是產(chǎn)品質(zhì)量尚處于魚龍混雜的狀態(tài)。
2、組建專業(yè)的產(chǎn)銷見面會是茶具企業(yè)最喜歡的宣傳方式。
a、每年能組織一次大型的產(chǎn)銷見面會（82.7%）
b、每年能組織一次論壇，請國內(nèi)著名市場營銷專家授課（4%）
c、每年能進(jìn)行一次茶具行業(yè)的品牌質(zhì)量排名（0%）
d、每年舉辦一次茶具行業(yè)的博覽會（9.3%）
e、都不需要（4%）
從商家的調(diào)查來看，在未來茶具的市場營銷方面，企業(yè)更希望能夠組織產(chǎn)銷見面會，廠家和經(jīng)銷商能夠面對面的交流，共同研發(fā)消費者歡迎的產(chǎn)品。
個人改善報告篇五
一。減少客訴提升品質(zhì)刻處理。
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
二。提高團(tuán)隊士氣。
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
三。優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員。
四。整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù)。
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
五。完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況。新增統(tǒng)計分析項目如下：
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
六。改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系。
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。
七。加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。
2.每月向供應(yīng)商宣導(dǎo)我司的品質(zhì)政策及品質(zhì)要求讓其清楚明了，從而可達(dá)到提升品質(zhì)的目的。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人改善報告篇六
結(jié)合汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)基本情況，通過企業(yè)行業(yè)調(diào)研應(yīng)用所學(xué)基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)技能，分析掌握行業(yè)企業(yè)現(xiàn)狀，了解與專業(yè)相關(guān)的行業(yè)企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)情況和運行組織狀況、工作流程以及行業(yè)未來發(fā)展情況。
調(diào)研對象：本次調(diào)研主要針對南昌主城及周邊區(qū)汽車4s店、二手車交易中心和保險公司。
調(diào)研時間：20xx年9月12日—20xx年11月12日
1、汽車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
2、汽車營銷類的崗位設(shè)置及相關(guān)企業(yè)汽車營銷崗位群
3、汽車營銷類從業(yè)人員素質(zhì)和結(jié)構(gòu)
4、汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
在調(diào)研過程中，我們采用，走訪調(diào)查和電話調(diào)查。最后收集有效調(diào)查數(shù)據(jù)并撰寫行業(yè)企業(yè)調(diào)查報告。
5.1車營銷類人才現(xiàn)狀與需求
隨著當(dāng)代高新技術(shù)的快速發(fā)展，汽車現(xiàn)代化程度的不斷提高，勢必對汽車售后技術(shù)服務(wù)行業(yè)的科技含量提出越來越高的要求。這就決定了汽車售后服務(wù)人員不但要掌握傳統(tǒng)的汽車維修技術(shù)，更重要的是必須盡快掌握現(xiàn)代電子控制維修技術(shù)。而正是由于現(xiàn)代電子控制裝置高的'技術(shù)含量，維修人員如果不經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，就很難掌握現(xiàn)代汽車服務(wù)與維修技術(shù)。因此汽車技術(shù)服務(wù)與營銷必然有巨大的市場潛力和廣闊的市場前景。
據(jù)國家人才網(wǎng)統(tǒng)計資料顯示，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人才需求已經(jīng)進(jìn)入社會總體需求前五名，現(xiàn)已經(jīng)成為國家緊缺人才的四大專業(yè)之一?？偟膩碇v，全國汽車銷售及售后服務(wù)技術(shù)為將需要大量的、受過高等教育的汽車運用高級技術(shù)人員。社會需求預(yù)測，隨著汽車工業(yè)的發(fā)展，社會對汽車售后服務(wù)行業(yè)的高級技術(shù)人員的需求將是旺盛的，并且呈上升勢頭。因此，大量培養(yǎng)側(cè)重于現(xiàn)代汽車售后服務(wù)的人才符合當(dāng)前我國汽車售后服務(wù)行業(yè)的急迫要求。
汽車后服務(wù)市場需要大量的從業(yè)人員，未來相當(dāng)長的時間內(nèi)，涉及汽車后市場的汽車企業(yè)業(yè)務(wù)管理、汽車技術(shù)服務(wù)與貿(mào)易、汽車保險與理賠等內(nèi)容的企業(yè)市場行為越來越多，也急需大量相關(guān)懂得汽車專業(yè)知識的專門人才。汽車技術(shù)服務(wù)與營銷人員需求量將持續(xù)上升，人才需求將達(dá)到較大規(guī)模。同時但是目前的人員素質(zhì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了行業(yè)發(fā)展需要，由于經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的專業(yè)人員供不應(yīng)求，導(dǎo)致大量未經(jīng)任何培訓(xùn)的人員進(jìn)入汽車服務(wù)行業(yè)。我國從事汽車服務(wù)行業(yè)人員中，初中及以下文化程度的占38.5%，高中文化程度的占51.5%，大專及以上文化程度的則僅占10%（其中?？茖哟蔚恼剂舜蠖鄶?shù)，而本科層次的更少），結(jié)構(gòu)比例約為4：5：1。在發(fā)達(dá)國家，這一比例一般為2：4：4。從業(yè)人員中的技能等級狀況同樣令人擔(dān)憂，技師和高級技師僅占技工總數(shù)的8%。由于從業(yè)人員總體素質(zhì)較差，導(dǎo)致勞動生產(chǎn)效率低、管理水平不高、服務(wù)質(zhì)量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入市場，這一狀況有所改觀，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才尤其是掌握多種專業(yè)知識和技能的復(fù)合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務(wù)企業(yè)需要的畢業(yè)生仍然供不應(yīng)求。
在二手車市場上也同樣出現(xiàn)快速增長的勢頭。而隨著新車保有量達(dá)到一定程度后，我國二手乘用車市場作為汽車市場的又一生力軍正在逐步崛起走強(qiáng)，江西手車的發(fā)展也進(jìn)入了高速的軌道。在南昌市舊機(jī)動車市場調(diào)研過程中了解到，受過規(guī)范教育的二手車銷售人員，以及二手車鑒定評估人員在二手車交易過程中還是很少的，整個市場亟需受過正規(guī)教育的、具有較高素質(zhì)的二手車銷售人員和二手車鑒定評估人員進(jìn)入汽車銷售的領(lǐng)域，來提升整個汽車服務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
5.2汽車營銷崗位群分布
通過對調(diào)查結(jié)果的歸類，汽車服務(wù)所涉及的經(jīng)營活動范圍，從不同的角度可劃分為不同類型，按消費過程可分為：
權(quán)益服務(wù)：法規(guī)咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等；
汽車服務(wù)范圍涉及汽車消費的各個方面，但是各項服務(wù)都具有以汽車技術(shù)知識為基礎(chǔ)，并且還需要相關(guān)領(lǐng)域知識支持的特點。
（1）汽車銷售等企業(yè)
汽車銷售企業(yè)是汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)主要的就業(yè)方向。汽車銷售企業(yè)崗位群按企業(yè)的業(yè)務(wù)部門劃分可以分為：
根據(jù)目前的保險業(yè)的狀況，目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財產(chǎn)保險公司進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè)。具體如下：
在汽車銷售等企業(yè)，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)學(xué)生可進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè)的細(xì)分崗位：
1）銷售顧問；
2）前臺接待；
3）保險承保員
4）保險理賠員；
5）續(xù)保專員；
6）服務(wù)顧問；
7）客服專員；
8）服務(wù)員；
9）展廳集客統(tǒng)計員；
10）精品、附件銷售員等。
（2）各保險公司企業(yè)根據(jù)目前的保險業(yè)的狀況，目前汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的學(xué)生可在相關(guān)財產(chǎn)保險公司進(jìn)行頂崗實習(xí)和就業(yè)。具體如下：
1）承保崗
承保崗：主要工作是出保單。此崗位需要專業(yè)的保險知識，針對于汽車專業(yè)，以所學(xué)過《汽車保險與理賠》為優(yōu)勢，其他涉及的不多。承保崗分為：
1、內(nèi)勤：柜面業(yè)務(wù)人員，有固定的上班時間，主要負(fù)責(zé)接待上門客戶，店一些工作安排。
2、外勤：主要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，為店里拉保費，俗稱“跑保險”。
2）保險理賠崗位
1、定損員：事故車的定損，現(xiàn)場查勘，它需要專業(yè)的汽車方面知識，與汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)對口，例如：事故車出險后，哪些部位受損，需要修理還是換件，這些依托對汽車結(jié)構(gòu)的了解，如所學(xué)的《發(fā)動機(jī)構(gòu)造與維修》、《汽車底盤構(gòu)造與維修》等相關(guān)內(nèi)容并且需要經(jīng)驗。入職后，保險公司內(nèi)部將培訓(xùn)，考定損員初級證書，工作六年后，考中級證書，還有高級證書，此崗位發(fā)展前景非常好。
2、核損員：定損之后，需要上級部門進(jìn)行核損，核損比定損高一級，沒有幾年工作經(jīng)驗不容易任職。
3、索賠員：在保險理賠進(jìn)行最后階段時，需要核賠員進(jìn)行最后賠款的審核。這個工作一般也是有經(jīng)驗的工作人員可以做。但經(jīng)過定損員的工作歷練，可實現(xiàn)定損員和核賠員的晉升。
汽車as店的汽車銷售、市場策劃、汽車維修、汽車保險理賠部門，汽車配件銷售，二手車評估與銷售部門有以下崗位：
5.3汽車營銷類人才職業(yè)能力要求
通過調(diào)查，反映在汽車營銷崗位中的職業(yè)能力要求按專業(yè)能力、社會能力和方法能力來分項統(tǒng)計，集中于下表。表中顯示就職業(yè)能力而言，針對于汽車營銷業(yè)務(wù)的崗位群所需要的能力基本都包含其中，其社會能力集中于職業(yè)素養(yǎng)、合作與溝通以及計劃與創(chuàng)新能力。
5.4汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求
在調(diào)查中，我們進(jìn)一步對汽車營銷類人員職業(yè)素質(zhì)要求進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查顯示，汽車營銷類人員在職業(yè)素質(zhì)的13項指標(biāo)中，職業(yè)道德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列，盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異，但無一例外地對這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位。表明現(xiàn)代企業(yè)越來越注重企業(yè)員工的人文素養(yǎng)和基本素質(zhì)，更看重員工對企業(yè)的認(rèn)同和敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
通過幾個地區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前重慶主城及周邊的汽車4s店硬件條件都相當(dāng)先進(jìn)和齊備，但軟件方面相對較弱。據(jù)調(diào)查，目前汽車s店前臺各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業(yè)綜合能力無法達(dá)到廠家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，制約了行業(yè)發(fā)展的速度與質(zhì)量。就汽車銷售業(yè)務(wù)領(lǐng)域而言，人員結(jié)構(gòu)、人員素質(zhì)方面都存在著一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1、服務(wù)顧問專業(yè)素質(zhì)低、服務(wù)意識淡薄服務(wù)意識是指企業(yè)所有成員為顧客服務(wù)的態(tài)度和觀念包括對顧客服務(wù)的積極性、責(zé)任心等。它是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)、構(gòu)建服務(wù)文化的內(nèi)容和前提。而服務(wù)意識淡薄是前臺員工比較普遍存在的問題。南昌市多數(shù)品牌的汽車4s店是在近5年內(nèi)建立的，為了應(yīng)付汽車維修量的大幅增長，許多企業(yè)在用人尺度上只能無奈放寬了要求，許多前臺員工沒有經(jīng)受過系統(tǒng)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)，也不能理解良好的服務(wù)禮儀對工作的積極作用。由于職業(yè)道德方面的差距在向顧客提供服務(wù)時會不自覺的出于個人利益的考慮，以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務(wù)態(tài)度和觀念的錯位，使得再好的崗位培訓(xùn)也無法發(fā)揮作用。
許多服務(wù)顧問對責(zé)任心的理解多數(shù)理解為按時上下班、完成規(guī)定的工作任務(wù)，雖然不能算錯但是在目前行業(yè)競爭日益激烈的條件下還非常不夠。在實際工作過程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務(wù)當(dāng)成是否有責(zé)任心的重要標(biāo)準(zhǔn)。所有到4s店里來的顧客都有不同類型的問題需要幫助解決，愿不愿意幫助顧客解決、問題解決的是否讓顧客滿意就取決于責(zé)任心和積極性了。服務(wù)意識最終是要用語言和行為來體現(xiàn)的，語言的運用能力是多數(shù)員覺得需要提升的工作能力。是否能把問題說清楚基本決定了客戶對服務(wù)顧問個人素質(zhì)的感覺，是否能說到點子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業(yè)來滿足，這也體現(xiàn)了服務(wù)顧問自身的概念能力和對客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過的企業(yè)主要負(fù)責(zé)人都認(rèn)為前臺員工具有服務(wù)意識是比具有相關(guān)汽車產(chǎn)品知識更重要的工作能力。
2、前臺服務(wù)人員知識結(jié)構(gòu)不合理
目前上崗的維修服務(wù)接待人員分為三個部分：
1）大都分為實習(xí)生；
2）少量一般員工；
3）個別企業(yè)認(rèn)同的技術(shù)骨干。在這方面沒有明確的國家技術(shù)等級
要求，由于維修服務(wù)接待工作技術(shù)含量比較高（對車輛故障的診斷），所以多數(shù)企業(yè)采取了從維修工中間選拔溝通能力強(qiáng)一點的員工到維修服務(wù)崗位上去。但實踐中發(fā)現(xiàn)這種模式不是很成功，首先需要明確在維修服務(wù)的崗位上更多運用的知識和能力是哪些？所有的維修服務(wù)主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶心理”的能力、服務(wù)意識是最重要的，需要豐富的維修經(jīng)驗判斷車輛故障的機(jī)會很少。
即使有也可以調(diào)車間的檢驗師協(xié)助處理，當(dāng)然，如果員工在有了與人溝通協(xié)調(diào)的能力后再具備維修知識和故障檢驗?zāi)芰透昧?，可這樣的人待遇也不會低，企業(yè)往往是根據(jù)工作經(jīng)驗和動手能力對技術(shù)等級的劃分，由于車輛檢測工作量有限從經(jīng)營成本考慮不會大量保留高工資維修服務(wù)人員。于是我們在很多4s店可以看到老板為了節(jié)省員工工資的開支，大都聘用許多實習(xí)生并且默許這些工作能力不夠的實習(xí)生獨自對顧客車輛進(jìn)行維修接待，以達(dá)到節(jié)省開支的目的。其次，在維修服務(wù)人員中的實習(xí)生，他們的汽車產(chǎn)品理論知識基本夠用了，但是服務(wù)意識基本沒有，或者說基本不知道服務(wù)意識的含義，綜合職業(yè)能力的提高大都是依靠自己的工作經(jīng)驗來積累，這樣使得他們的成長時間較長，企業(yè)對人員培養(yǎng)的投資也過大。這就是我們所說的知識結(jié)構(gòu)的不合理，僅僅具有汽車產(chǎn)品知識是無法滿足維修服務(wù)崗位的工作需要的，在學(xué)校的課程體系中又很缺乏這類指導(dǎo)，因為這不是一門單獨的課程能解決的問題。
另外，因為地域的差別，有些4s店給維修服務(wù)崗位的起始工資是很低的，這也是導(dǎo)致了人員流動性的增加的一個非常重要的因素，企業(yè)對員工工作能力的評價與員工對自己工作能力的評價標(biāo)準(zhǔn)不一樣，企業(yè)好不容易將人才培養(yǎng)出來，但員工干了幾年之后工資標(biāo)準(zhǔn)依然遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于自己的期望值，自然熱情低落，從而導(dǎo)致了跳槽或轉(zhuǎn)行。崗位人員心理上的不穩(wěn)定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務(wù)的質(zhì)量。
3、缺乏精益管理意識，工作效率低在汽車4s店管理模式基本是按照汽車制造廠家的要求實施的，每個品牌在確定要建立新4s店的時候都要求全國統(tǒng)一的模式，各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，風(fēng)土人情差別大，按照統(tǒng)一的模式進(jìn)行管理會產(chǎn)生很多問題。
另外投資方一般會奉行“賺錢才是硬道理”的經(jīng)營哲學(xué)，想急于收回投資的短期行為明顯，這些都會妨礙管理的效率。在我國的汽車產(chǎn)業(yè)鏈中生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)是不同的利潤環(huán)節(jié)但基本分為制造與售后兩個大的環(huán)節(jié)，廠家對于大多數(shù)4s店的要求還是以銷量論英雄，為此廠家會注重向4s店提供產(chǎn)品技術(shù)和相關(guān)檢測設(shè)備方面的支持，在管理方面注重維護(hù)客戶滿意度的問題，只要達(dá)到廠家要求的客戶滿意度標(biāo)準(zhǔn)廠家對4s店其他經(jīng)營管理很少過問，更談不上培訓(xùn)指導(dǎo)。各個4s店為了年末返點的利益都在拼命抓客戶滿意度，但是由于其他方面的管理往往不協(xié)調(diào)甚至相互矛盾，結(jié)果客戶滿意度也難以保證。
在走訪調(diào)研過程中各4s店人力資源主管都有同樣的感覺，就是技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員中，具有專業(yè)技術(shù)職稱的人員比例較低，具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者占53.35%，沒有專業(yè)技術(shù)職稱者高達(dá)46。65%。專業(yè)技術(shù)管理及經(jīng)營管理人員結(jié)構(gòu)不合理，其中具有專業(yè)技術(shù)職稱證書者，其中初級占46.7%，中級占40.2，高級占13.1%；具有高級職稱人員中，年齡在55歲以上的占23.3%。
通過對企業(yè)行業(yè)的調(diào)查和統(tǒng)計分析可以得出幾方面的結(jié)論：
1、中國汽車消費市場潛力巨大，產(chǎn)銷量在近幾年仍將持續(xù)增長。重慶汽車后市場的汽車服務(wù)領(lǐng)域前景看好，汽車營銷類人才需求依然旺盛，汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)就業(yè)前景看好。
2、通過調(diào)查分析，顯示出汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)面對的企業(yè)以汽車4s店為主，輻射到二手車鑒定評估與交易機(jī)構(gòu)，汽車保險與公估公司和汽車租賃企業(yè)，所面向的就業(yè)崗位包括汽車信貸、汽車銷售、汽車保險承保與理、汽車維修接待、客戶服務(wù)與管理、汽車零配件流通與銷售、汽車用品銷售、二手車鑒定與交易、汽車租賃經(jīng)營管理等。專業(yè)覆蓋面較廣，面向崗位群較大。針對企業(yè)和工作性質(zhì)的差異，可以考慮在汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)中開設(shè)汽車保險與理賠，二手車鑒定評估與交易、汽車租賃專業(yè)方向，在專業(yè)的統(tǒng)一平臺上通過部分課程的開設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。
3、在對汽車營銷類人員能力與素質(zhì)的調(diào)查顯示，除了對營銷人員的專業(yè)知識和技能有通常的要求外，企業(yè)對員工的人文素質(zhì)要求已經(jīng)凸顯出來，更看重職業(yè)道德、敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作、溝通交流等心智型的人文素養(yǎng)，而且對職業(yè)級別越高的這樣的要求越強(qiáng)烈，成為企業(yè)用人的首選因素。
4、調(diào)查的同時接受了企業(yè)對專業(yè)建設(shè)的意見。從反映的信息來看，企業(yè)對在校生人文素質(zhì)和基礎(chǔ)能力訓(xùn)練有更高的期望。
個人改善報告篇七
我自從當(dāng)老師到現(xiàn)在，歷時有十五個春秋了。自從站上講臺后，非常注意為人師表，在語言或行動中都注意美。在平時的工作中，自己總是以一個人民教師的準(zhǔn)則要求自己，愛祖國、愛人民、愛中國共產(chǎn)黨，積極工作，要求上進(jìn)。我在社會上看到一些不良的人為現(xiàn)象，自己不服氣，覺得真正做工的人得不到重用，而不做工的人反而青云直上，所以就產(chǎn)生了泄氣的思想。這次通過師德師風(fēng)集中教育學(xué)習(xí)活動后，我學(xué)習(xí)了《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》以及領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)師德建設(shè)的有關(guān)文件精神和先進(jìn)教師的先進(jìn)事跡，反思自己，覺得自己從教十幾年來，自己的表現(xiàn)在很多方面做得很不夠，針對自己的不足之處，我指定了以下整改措施。
一、發(fā)揚成績，努力克服缺點。身為一名老教師，況且我還在教學(xué)一線上，我要以身作則，積極配合各科教師做好學(xué)校各項教育教學(xué)工作。
二、終身學(xué)習(xí)，持續(xù)發(fā)展。我作為新時期的教師，要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)自我思想、道德建設(shè)?，F(xiàn)代社會是一個終身學(xué)習(xí)的社會，教育教學(xué)同樣處于與時俱進(jìn)的狀態(tài)，所以，要能適應(yīng)時代的要求，更好地完成教育教學(xué)任務(wù)，我一定會終身學(xué)習(xí)，具備可持續(xù)發(fā)展的潛力。我會提高業(yè)務(wù)修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，改進(jìn)、完善自己的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu)，能適應(yīng)教育不斷發(fā)展的需要。敢于創(chuàng)新，敢于超越前人，敢于進(jìn)行教育教學(xué)改革，始終站在教改的前沿，走持續(xù)發(fā)展的道路。要多讀書、多看報。要積極努力地上好課的同時，主動參加學(xué)?？平M的教研活動，向教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)。
三、盡心盡責(zé)作好我的本職工作，對不良現(xiàn)象和錯誤行為要大膽批評指出，為教育事業(yè)發(fā)揮自己的余熱。早晨的陽光是燦爛的，人生篇章開頭應(yīng)該是吸引人的，高峰應(yīng)該是豪邁的，那樣的結(jié)尾才是完滿的。
四、我認(rèn)為，教師對學(xué)生的愛就是樹立“以人為本”的素質(zhì)教育的理念，要注重人文關(guān)懷，精神扶持，成為學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。具體表現(xiàn)在對學(xué)生的人格的尊重上。平等地看待每一位學(xué)生，關(guān)愛每一位學(xué)生，嚴(yán)格要求每一位學(xué)生。要關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，和諧發(fā)展。激勵學(xué)生學(xué)習(xí)和參與社會實踐活動，使學(xué)生的潛力得到充分發(fā)揮。要使學(xué)生在獲得科學(xué)文化的同時，獲得精神的成長，形成健全的人格。豐富學(xué)生的精神世界，使學(xué)生“獲得愛、懂得愛、學(xué)會愛?！蔽覀儾荒軆H僅關(guān)注業(yè)務(wù)水平的提升，知識結(jié)構(gòu)的改善，還應(yīng)充分重視人文精神的充實，建筑起精神文明的長城。使我們教師不僅成為科學(xué)文化知識的使者，更要成為弘揚先進(jìn)文化、建設(shè)精神文明的特使。用陶行知先生的說法，師德建設(shè)就是“建筑人格長城”！
五、注重小節(jié)，修煉人格。教育無小事，教師的一言一行都是學(xué)生關(guān)注的方面，往往起著一種潛移默化的影響作用。而這些作用又往往是通過那些看似不起眼的細(xì)節(jié)實現(xiàn)的，因為學(xué)生眼中的教師都是具體的，而教師又是學(xué)生心目中的“權(quán)威式人物”。所以，我們必須注重從小節(jié)抓起，重視人格的修煉。我要以先進(jìn)的人生觀、價值觀、世界觀影響學(xué)生。作為學(xué)生的榜樣，引路人，要做到為人師表，時刻銘記—從我做起，從小事做起，從今天做起！我要以自身良好的師德形象帶動更多的具有高素質(zhì)人的誕生，培養(yǎng)學(xué)生現(xiàn)代人具有的素養(yǎng)。
六、樂于奉獻(xiàn)，實現(xiàn)自我教師需要一種奉獻(xiàn)精神。我們教師要有創(chuàng)新意識、進(jìn)取精神。我會制定個人的奮斗目標(biāo)，不斷追求成功。建立平等的思想，建立服務(wù)育人的理念。為教育事業(yè)，為學(xué)校的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一切，在下一代的健康成長、全面發(fā)展中實現(xiàn)自己的人生價值。師德建設(shè)是與時俱進(jìn)的，我會堅持以科學(xué)的理論武裝自己，堅持以先進(jìn)的教育理念提升自己，堅持以自覺的育人精神引導(dǎo)自我，我會充分發(fā)揮課堂主渠道育人功能和為人師表的作用，把師德工作滲透到教育教學(xué)的全過程。教育大計，教師為本；教師素質(zhì)，師德為本。我會努力成為“意志堅定、思想過硬、知識淵博、品格高尚、精于教育、善于育人”的好教師。
個人改善報告篇八
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的'供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人改善報告篇九
對近一段時間的工作，還存在很多不足和缺點，檢討本身，現(xiàn)將近期的工作、學(xué)習(xí)中存在的不足和缺點扼要
總結(jié)
以下：
1、工作上滿足于正常化，缺少開辟和主動精神，有時心浮氣躁，急于求成安穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理題目有時斟酌得還不夠周到，心中想很多，行動中實踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺少勇于打破常規(guī)、風(fēng)風(fēng)火火、大膽開辟的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。固然平時也比較重視學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面、系統(tǒng)。對公司政策理論研究的不深、不透。有時候也放松了對自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。
2、本身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。固然經(jīng)過學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗與其它老同道比還是比較低。在平常工作中偏重于平常生產(chǎn)工作，也忽視了本身思想素質(zhì)的提高，工作中爭強(qiáng)當(dāng)先的意識不強(qiáng)。
3、全局意識不夠強(qiáng)。有時做事情、干工作只從本身動身，對公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，雖然也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到、聽到、想到但還沒做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。
在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改善：
1、在思想工作方面，深化學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想理論水平，加強(qiáng)自我的事業(yè)心和職責(zé)感，用新理念武裝自我的頭腦，增長自我的才華，提高駕馭工作的本事，并堅持理論聯(lián)系實際，重視學(xué)以致用。
2、繼續(xù)拓寬自我的理論知識面，加強(qiáng)自我對理論知識的利用，在平常工作中，遇題目多查閱文獻(xiàn)，熟習(xí)相干知識，從而提高自我解決實際題目的本事。
3、在實際工作中，要更加進(jìn)取主動的向領(lǐng)導(dǎo)請教碰到的題目，并多與同事們進(jìn)行溝通，學(xué)習(xí)他們處理實際題目的方法及工作經(jīng)驗。經(jīng)過量學(xué)、多問、多想來不斷提高自我的實際工作本事。
這半年以來，我先后到過河南、貴州兩個省出差。不一樣的區(qū)域、不一樣的銷售情景，經(jīng)過這兩個省的差旅工作、我發(fā)現(xiàn)xx安全門的市場不太樂觀，尤其是近段時間、就好比貴州，5月份之前的銷售額都是排行第一的，而后、10月份的銷售額還不到1萬，這是多么大的差別啊、作為一個區(qū)域經(jīng)理、我的職責(zé)很大。但相對于其他省、貴州還是很有潛力的、xx的影響力大，之所以會出現(xiàn)這樣銷售額這么大差別、存在一些客觀因素，其根本原因有以下幾點：
1、質(zhì)檢方面，質(zhì)量保證。
在我們業(yè)務(wù)員銷售過程中，對經(jīng)銷商打保票，保證產(chǎn)品質(zhì)量。把產(chǎn)品吹的天花亂墜，客戶動心了，下幾套樣板。樣板回去后、客戶信心滿滿的打開包裝，看到的卻是門板凹凸不平、甚至油漆掉色等等，這樣公司就只賺那幾個樣板的的利潤，而沒有回頭單。就做死了一個客戶，做死客戶容易、開發(fā)客戶難啊。
但畢竟這類問題還是比較少，公司這么大、客戶這么多，質(zhì)檢抓質(zhì)量方面，難免會有漏網(wǎng)之魚，而這些漏網(wǎng)之魚就“咬”死了業(yè)務(wù)員好不容易開發(fā)的一個客戶，久而久之，小問題變成大問題。
我覺得質(zhì)量和生產(chǎn)應(yīng)當(dāng)分成2個部門，而不是質(zhì)檢聽生產(chǎn)廠長的。產(chǎn)品不合格，質(zhì)檢部門說不許出貨就不許出貨。2個部門互相牽扯，這些漏網(wǎng)之魚會大大減少。
2、售后服務(wù)。
在外面出差以來，其他門公司客戶反映相同的問題，就是經(jīng)銷商反映或反饋某某產(chǎn)品什么什么問題，卻得不到滿意的答復(fù)。經(jīng)銷商肯定是碰到了自我解決不定的事情才會為得不到好的解決而愁眉苦臉的。離公司這么遠(yuǎn)，公司的人電話里跟經(jīng)銷商解決問題又解決不了的話，只能把門給退回來，而退回廠家，經(jīng)銷商又嫌麻煩，并且經(jīng)銷商給客戶的交貨期又不能按時。這樣經(jīng)銷商就對我們xx有點心寒。
我覺得公司售后服務(wù)這一塊應(yīng)當(dāng)重視起來，有時候經(jīng)銷商個人解決不了的時候，公司能夠出錢給他維修，或者在貨款不超過長期定金時能夠先給客戶發(fā)門，不影響經(jīng)銷商裝門的日期，總之，舍小家為大家，以大局為重。把售后服務(wù)做到位。
3、新穎的產(chǎn)品。
公司要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。目前公司產(chǎn)品的定位，以及針對的市場，是國內(nèi)中高檔市場。在許多建材市場里的中高檔產(chǎn)品，其中不乏大品牌，高質(zhì)量、另類的產(chǎn)品，也就是說xx安全門在中高檔市場的位置很尷尬，xx也是大品牌，可說實話在當(dāng)?shù)睾芏嘈∑放贫己艹雒?，門市場競爭激烈，我安全門的確有很多不如一些小廠家的門。
xx安全門公司成立也一年多了，各方面條件也成熟了，公司應(yīng)大膽的創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)和研究更高更深的技術(shù)。開發(fā)市場上沒有的產(chǎn)品，占領(lǐng)國內(nèi)安全門的市場，乃至壟斷。
企業(yè)要發(fā)展，就要有創(chuàng)新。xx公司在眾位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下走到這一步已經(jīng)很不容易，但創(chuàng)新是永無止境的，下頭本人不才，為公司提幾點意見、期望能對公司有點幫忙。
1、出臺一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法
首先、出臺“管人”的《營銷部業(yè)務(wù)人員考核辦法》，對業(yè)務(wù)人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范;對每一項具體的工作資料也作出具體的要求。
其次、出臺“管事”的《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進(jìn)行定位的基礎(chǔ)上進(jìn)一步地對出差、開發(fā)客戶、下單、優(yōu)惠、市場規(guī)劃業(yè)務(wù)開展的基本思路作出細(xì)化，做到“事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)”。
第三，構(gòu)成“總結(jié)問題，提高自我”的日、周兩會機(jī)制。每一天早晚到部門集中簡單分布工作，每周六午時召開例會，及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整銷售策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，大大提高工作效率。
2、確保一系列品種在重點客戶的區(qū)域的占有率
目前，銷售部所暢銷的市場有廣西、江西、湖南、貴州等。我們因按照其客戶帶來的利潤和對公司的忠誠度，制定相應(yīng)的銷售政策;如促銷、返利等。而公司生產(chǎn)部也應(yīng)做好很多庫存，確保經(jīng)銷商能隨時買到公司產(chǎn)品，而杜絕因時間拖延影響客戶的交貨期所造成的損失。
3、產(chǎn)品要有創(chuàng)新、思路跟著市場走。[整理]
公司應(yīng)根據(jù)市場的情景來規(guī)劃產(chǎn)品，企業(yè)僅有不斷的創(chuàng)新、才有不斷的銷路，xx鋼木門做到了鋼木門行業(yè)領(lǐng)先品牌，鋼木門發(fā)展的時候、市場上門業(yè)少，并且在不斷的創(chuàng)新下、走到今日這一步。我們安全門也應(yīng)當(dāng)大膽的去創(chuàng)新。不是我們跟著市場的步伐走，而是市場跟著我們的產(chǎn)品走。
新的一年快到了，在兩位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、我對明年的工作從以下幾個方面開展。
一、產(chǎn)品知識方面：要加強(qiáng)熟悉安全門的生產(chǎn)工藝和材料特點，規(guī)格型號(包括鋼板和產(chǎn)品等)，生產(chǎn)周期，付貨時間，了解安全門的安裝方法，保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情景。
二、客戶需求方面：了解安全門經(jīng)銷商(包括潛在客戶)消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。
三、
市場知識方面：了解安全門市場的動向和變化，經(jīng)銷商的銷售情景，進(jìn)行不一樣區(qū)域的市場分析。
四、專業(yè)知識方面：進(jìn)一步了解安全門有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不一樣的客戶達(dá)成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流。了解不一樣安全門廠家在新的一年里的設(shè)計思維，以便跟著市場創(chuàng)新的步伐走。
五、服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)、細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理客戶的需求，有效運用身體語言(包括姿態(tài)語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
六、出差：我管轄的區(qū)域有貴州、河南、西藏、吉林，現(xiàn)初步的對這些區(qū)域作明年的計劃。
1、貴州?。嘿F州這個省是我區(qū)域最好的一個省份、也是所有片區(qū)里較有實力的一個地方。明年我將把重點放在貴州、貴州此刻的銷售額一落千丈、明年要去客戶那里一一的拜訪，督促經(jīng)銷商把xx安全門重視起來。在每個地級市要有個安全門經(jīng)銷商或者總代理。
2、河南?。汉幽线@個地方潛在的市場還是很豐富的，只是由于第一次出差就是去河南、也是第一次接觸業(yè)務(wù)，經(jīng)驗不足，所有河南今年也沒什么成績。在河南走了一圈后，精神收獲頗豐。今年公司開發(fā)了幾款工程門，再加上自我的努力，相信xx安全門在河南會有所地位的。
3、吉林：吉林這個省比較偏遠(yuǎn)、所以到目前為止連一家xx安全門也沒有，僅有幾十家鋼木門。明年我將在鋼木門客戶中找個較有實力的做安全門省代理、要求下100套庫存，一個省那么大、安全門成立到目前為止都沒賣過幾套門。如果有個本地人做總代理的話、或許能夠打破這種局面。
4、西藏：西藏、自古以來人口比較稀少、更是離中原偏遠(yuǎn)、更談不上發(fā)達(dá)。在西藏鋼木門客戶僅有3個，安全門僅有1個。明年在西藏主推便宜門，只要有人想做安全門，不管下多少門、都能夠把總代理給他。
自我工作中的不足、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性本事和業(yè)務(wù)技巧有待突破，期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢，能更好的為自我以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)，提高自我的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷的實踐和總結(jié)，并進(jìn)取學(xué)習(xí)，請教老業(yè)務(wù)員知識，盡快提高自我的銷售技能。
業(yè)務(wù)開展方面：
公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的業(yè)務(wù)員，首先要調(diào)整自我理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不絮的展開工作。
第一，從理念上：我應(yīng)當(dāng)和公司堅持一致的經(jīng)營思想，經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。
第二，業(yè)務(wù)上：了解客戶的資料、挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭明年的銷量比今年翻一翻。
第三，意識上：無論在安全門銷售還是安全門生產(chǎn)工作知識的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢、懶惰的性情，用進(jìn)取向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會謙虛，學(xué)會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自我更多的貢獻(xiàn)!在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加完美而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好!期望大家彼此鼓勵、一齊加油!
以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望領(lǐng)導(dǎo)指教，多謝指導(dǎo)!
經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)自我還有許多方面存在不足，需認(rèn)真加以改善和提高?，F(xiàn)就對照市委作風(fēng)建設(shè)活動要求，從思想上、工作上、學(xué)習(xí)上進(jìn)行了自查。
一、存在的問題
一是學(xué)習(xí)的要求和動力不夠。對學(xué)習(xí)的要求不夠高，學(xué)習(xí)的資料較淺，學(xué)習(xí)的范圍較窄，系統(tǒng)性、專業(yè)性、深入性不強(qiáng)，從而使得學(xué)習(xí)的效果不明顯。動力不足，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。主要表此刻：一方面，學(xué)習(xí)的自覺性不強(qiáng)。沒改變那種“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣。自我較注重單位安排的各種政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，而對其他學(xué)習(xí)的主動性不夠；另一方面，學(xué)習(xí)的鉆勁不夠。學(xué)習(xí)過程中，我認(rèn)真做了筆記，但往往淺嘗輒止，沒有作深入消化，領(lǐng)會內(nèi)涵，全面貫徹；第三，學(xué)習(xí)重點不清。自我沒有認(rèn)真把握學(xué)習(xí)重點，但求面面俱到，結(jié)果忽視了直接相關(guān)工作需要的重點學(xué)習(xí)。
二是職責(zé)意識不夠強(qiáng)。由于大局意識不夠，往往只管自我職責(zé)以內(nèi)的事，其它的事就少有過問。有時，自我明明看見其它同志工作中存在的問題，因礙于面子或是認(rèn)為不該自我管，也就沒有主動提出來幫忙改正，而是放之任之；有時自我認(rèn)為無足輕重、無礙大局、可干可不干的事，也就無動于衷；有時本該今日干完的事，也隨便拖到明天干。
三是處理問題理論聯(lián)系實不夠。盡管我也經(jīng)常學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的深度不夠。我經(jīng)常告誡自我要用辨證的觀點和方法去分析和處理問題，可總是講在嘴邊，忘在手邊，結(jié)果分析和處理問題的方法簡單，對具體問題分析力度不夠，不能全面運用發(fā)展的、聯(lián)系的、辨證的眼光看待和處理問題。
二、產(chǎn)生問題的原因分析
一是平時疏于學(xué)習(xí)。在知識結(jié)構(gòu)日新月異的今日，不學(xué)習(xí)，就要落伍。以往我總認(rèn)為，只要能把本質(zhì)工作干好，其他學(xué)習(xí)都無關(guān)緊要，殊不知，學(xué)習(xí)與工作是相輔相成的。僅有深入地、系統(tǒng)地、全面地學(xué)習(xí)，才能更好地勝任自我的工作。在日常工作中，我認(rèn)為只要能干好本職工作就行了，而放松了對其他知識的學(xué)習(xí)。理論知識的學(xué)習(xí)上也只滿足于看看黨報黨刊、聽聽時事新聞，讀讀書本，偏重于時事了解，而對于馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的學(xué)習(xí)不夠，致使理論基礎(chǔ)薄弱。由于忽視了對黨的路線、方針、政策的學(xué)習(xí)和掌握，對于自我所學(xué)的東西，也沒有認(rèn)真去深入消化，吸收，也就不能很好地做到把自我所學(xué)貫徹到實踐中去，落實到行動上來，致使在實際工作中政策水平較低。加之學(xué)習(xí)的主動性不夠，對于學(xué)習(xí)制度堅持不夠，老愛犯“三分鐘”熱情的毛病，這一不良習(xí)慣致使學(xué)習(xí)收效不大。二是思維局限，認(rèn)識落后。思維局限，認(rèn)識落后，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)，認(rèn)為工作上過得去就行，不求冒尖，但求穩(wěn)而不亂奉行多一事不如少一事的原則。按部就班，認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩地按條款、按規(guī)章制度辦事，工作不出錯，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒給自我樹立起跨越的高標(biāo)桿，讓自我朝著目標(biāo)堅定地走下去，反而缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的活力與勇氣。
三是群眾觀念弱化。我們的一切出發(fā)點應(yīng)著眼于廣大人民群眾，想人民群眾之所想，急人民群眾之所急，真正做到情為民系、權(quán)為民用、利為民謀。由于我們工作經(jīng)常直接與企業(yè)職工接觸的機(jī)會多，與他們之間的交流較多，看到群眾的疾苦多，聽到群眾的呼聲多，漸漸地麻木了、習(xí)以為常了，群眾觀念弱化，為人民服務(wù)的意識弱化。
三、整改措施
隨著機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓活動的不斷深入，經(jīng)過對自身存在問題的排查，更加清醒地認(rèn)識到自我存在的問題，也更加增強(qiáng)了我改正錯誤、提高自我思想素質(zhì)的信心和決心。在今后的工作中，我決心從以下幾方面進(jìn)行改善：
要求自我，敢于抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為，努力做到勤政廉潔。個人自查整改報告范文二：
一、存在的問題：
思想方面：雖然能認(rèn)真履行自我的工作職責(zé)，關(guān)心國家大事，能進(jìn)取參加黨支部組織的一切學(xué)習(xí)活動，可是除了工作之余，其余的政治理論學(xué)習(xí)是比較被動的，如：在下班后的空閑時間，我可能會上上網(wǎng)查找一些自我感興趣的專業(yè)資料，可能學(xué)習(xí)一些自我原本不懂的知識，但不會主動去翻閱關(guān)于馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想的書籍，不去主動去學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的一些基本知識，學(xué)習(xí)理論的進(jìn)取性和主動性不夠強(qiáng)，個人自檢自查報告。
作風(fēng)方面：不喜歡與人溝通交流。在工作中總是一味踏踏實實，埋頭干活，不重宣揚。極少主動向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報自我的工作和思想，總是覺得自我盡全力干好工作就行，很少和部門及職工交流，有自我封閉，“少說為佳”的不良風(fēng)氣。
工作方面：
1、全面系統(tǒng)的分析研究問題做得不夠，有時候研究問題比較簡單，不能全面系統(tǒng)的通盤研究。
2、開拓創(chuàng)新精神還很不夠。在工作中有做好工作的意識，但思路不寬，大膽工作的思想不牢固，不能夠很好的掌握工作的全局性，工作缺乏創(chuàng)新精神，不能與時俱進(jìn)。
二、問題存在的原因
經(jīng)過這次對科學(xué)發(fā)展觀的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，對照先進(jìn)的同志，剖析思想根源，我覺得我所存在的一系列問題，歸根結(jié)底是放松了政治理論學(xué)習(xí)，放松了自我的思想改造，宗旨觀念有所淡化，導(dǎo)致自我在許多方面雖明白不足，但常找借口來回避問題。
三、整改措施
經(jīng)過這次學(xué)習(xí)實踐活動，我認(rèn)真反思了自我的不足，決心邊學(xué)邊改，立查立糾。在今后的工作中，認(rèn)真把握好以下幾個方面：
1、樹立發(fā)展的理念，做解放思想的排頭兵。在今后的工作中，自我要著眼于新思路、新視野、新舉措來做好辦公室工作。要努力增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫意識和危機(jī)意識，要開動腦筋，著力研究適應(yīng)新時期**工作的新方法、新舉措；要轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，看準(zhǔn)的事就大膽試、大膽闖，爭當(dāng)一名合格的**干部。
2、樹立楷模的理念，做廉潔自律的排頭兵。堅持嚴(yán)于律已，執(zhí)行廉潔自律的規(guī)定，嚴(yán)格約束自我，非份之想不想，非份之財不取、非理之事不為。堅持從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，時刻牢記黨的宗旨，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，做敢于負(fù)責(zé)的模范，做善于團(tuán)結(jié)的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實實辦事，努力做出榜樣。
3、樹立奉獻(xiàn)的理念，做永葆先進(jìn)本色的排頭兵。作為一名**工作人員，在今后工作中，自我要繼續(xù)堅持旺盛的工作熱情，強(qiáng)烈的事業(yè)心和職責(zé)感，獻(xiàn)身**事業(yè)，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)，切實肩負(fù)起**工作的神圣使命。在工作中發(fā)揚無私奉獻(xiàn)精神，用自我實實在在的行動去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。
4、樹立自強(qiáng)的理念，做轉(zhuǎn)變作風(fēng)的排頭兵。今后工作中，我要把學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的熱情化為干好工作的精神動力，使足勁，腳踏實地、埋頭若干，努力改變工作方法，改善工作作風(fēng)，堅持高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，自強(qiáng)不息，爭創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風(fēng)、一流業(yè)績回報**工作。
5、樹立求真的理念，做實事求是的排頭兵。實事求是，是我們黨理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系職工的法寶，也是我們黨永遠(yuǎn)立于不敗之地的可靠保證。在今后的工作中要堅持帶頭講真話、辦實事、求實效，在實踐中，緊密聯(lián)系工作的實際，創(chuàng)新工作思路，扎扎實實地做好本職工作，為**工作多作貢獻(xiàn)，多立新功。
按照會議精神，本次開展以《規(guī)定》為主題的民主生活會，經(jīng)過這一段學(xué)習(xí)時間以來，我緊密結(jié)合工作實際，經(jīng)過開展批評與自我批評，自我深感在工作方面，存在有缺點和不足。
一、自查中存在的不足
1、理論學(xué)習(xí)不夠深入，理論素養(yǎng)不夠高。在日常的工作生活中，被動學(xué)習(xí)多，主動學(xué)習(xí)少，沒有培養(yǎng)自我的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣;學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)不夠高，學(xué)習(xí)得不夠深入，缺乏系統(tǒng)性。
2、思想解放不夠，創(chuàng)新精神不強(qiáng)。思想保守，求穩(wěn)怕亂，加上組織工作經(jīng)驗的缺乏，在按部就班的完成上級任務(wù)的同時缺乏開拓創(chuàng)新意識和敢為人先的精神。
3、宗旨意識有所淡化。主要表此刻對工作檢查和抓落實的力度不夠;深入村情調(diào)查研究的不夠，有時有畏難情緒;工作中有急躁情緒。
4、對干部群眾的思想動態(tài)了解、溝通有所欠缺。由于平時和干部、群眾的交流欠缺，收集到的意見、提議也比較少。
二、整改措施和今后努力的方向
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)自覺性，增強(qiáng)業(yè)務(wù)本事。進(jìn)一步提高對政治理論學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺性，時刻堅持清醒的政治頭腦，堅持正確的政治方向，堅定正確的政治立場，樹立正確的政治觀點，要加強(qiáng)對黨的先進(jìn)性建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀、社會主義和諧社會理論等黨的最新理論成果的學(xué)習(xí)。在不斷提高自身政治理論水平的同時，注重理論與工作實踐相結(jié)合，努力做到學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長，提高運用理論指導(dǎo)實踐的本事。
2、樹立開拓創(chuàng)新的思想，養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣。增強(qiáng)工作的主動性和預(yù)見性，對各項工作的落實要敢想敢為，進(jìn)取研究新情景，解決新問題，闖出新路子，創(chuàng)造性地開展工作。進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識、職責(zé)意識、創(chuàng)新意識，以實際行動，切實抓好組織相關(guān)工作，力爭在工作創(chuàng)新方面取得突破。
3、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大抓落實力度。要從日常事務(wù)中超脫出來，經(jīng)常深入基層檢查指導(dǎo)工作，切實幫忙基層解決實際問題，不能局限于聽匯報、看材料，要深入實際，從中總結(jié)經(jīng)驗和發(fā)現(xiàn)問題。在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，制定切實可行的措施、辦法，堅定一抓到底的信心和決心;對出現(xiàn)的問題，要充分重視，及時采取有力措施加以解決。
4、自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項規(guī)定，秉公用權(quán)、廉潔從政，講操守、重品行，注重培養(yǎng)健康的生活情趣，堅持高尚的精神追求。
總之，我身上存在的問題不僅僅是自我總結(jié)的這幾方面，還有許多沒有察覺的缺點，需要在坐的領(lǐng)導(dǎo)們給予中懇的批評。今后，我愿和大家一齊在開拓中前進(jìn)，堅持進(jìn)取進(jìn)取的良好精神狀態(tài)，團(tuán)結(jié)奮斗、發(fā)揮優(yōu)勢，使組織工作躍上一個新臺階。
為了查找問題、改善工作，在充分征求各方意見的基礎(chǔ)上，我們采取橫向互查、縱向抽查等有效形式，重點圍繞履行職責(zé)、服務(wù)質(zhì)量、依法行政等三個方面，在縣委縣政府要求的“五查五看”的基礎(chǔ)上，認(rèn)真搞好我局的“六查六看”。即：一查黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)落實情景，看有無以權(quán)謀私、以藥謀私、貪污受賄和“吃、拿、卡、要”行為；二查執(zhí)法、辦事行為是否規(guī)范，看有無“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的現(xiàn)象；三查政令是否暢通，看是否存在有令不行、有禁不止的現(xiàn)象；四查服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，看有無“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”等現(xiàn)象；五查辦事效率，看有無“推、拖、拉”和工作效率低下的現(xiàn)象；六查服務(wù)承諾制、職責(zé)追究制、限時辦結(jié)制執(zhí)行情景，看有無不按時辦結(jié)、不兌現(xiàn)承諾、不熱情接待等現(xiàn)象。
一、存在的問題
在廣泛征求意見和自查自糾的基礎(chǔ)上，經(jīng)過收集、匯總、梳理，共整理出我局主要存在的五個方面問題。
1、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高。有些干部職工思想觀念陳舊，總是跟不上食品藥品監(jiān)督管理工作的新形勢、新要求，應(yīng)對工作中出現(xiàn)的難點感到困難重重，存在本事恐慌。有的存在對黨的方針政策理解不透徹，對食品藥品監(jiān)督管理法律、法規(guī)不熟悉，鉆的不深，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)不夠精，業(yè)務(wù)水平有待提高的問題。
2、服務(wù)不夠主動。在服務(wù)工作中往往被動服務(wù)為主，主動服務(wù)欠佳，跟蹤服務(wù)不能完全到位。
3、藥械執(zhí)法力度不夠強(qiáng)。主要是經(jīng)過藥品市場整治之后，藥品市場秩序沒有根本好轉(zhuǎn)，雖然藥品市場監(jiān)管是個長時期的工作，可是，藥品經(jīng)營企業(yè)不規(guī)范經(jīng)營的現(xiàn)象仍有發(fā)生。
4、機(jī)關(guān)作風(fēng)不夠扎實。少數(shù)人員存在辦事拖沓、有令不行、不遵守作息時間的問題。
5、食藥監(jiān)部門職能工作宣傳不夠，社會上有些人不明白具體職責(zé)，并將藥價問題、保健品問題轉(zhuǎn)嫁到食藥監(jiān)部門。
二、整改措施
針對征求意見和自查出的問題，我們采取“五定”的措施即“定出現(xiàn)的問題、定負(fù)責(zé)整改的領(lǐng)導(dǎo)、定具體整改的專班、定問題的整改措施、定問題整改的時限”進(jìn)取進(jìn)行整改。具體整改情景是：
1、加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，定期或不定期組織黨員干部進(jìn)行勤政教育，提高思想認(rèn)識，完善和規(guī)范現(xiàn)有的規(guī)章制度，建立和健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制，重新修訂《廉政制度》、《機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)計劃》、《考勤制度》、《車輛管理》、《禮貌辦公制度》等，真正做到用制度管人，用制度理事。堅決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，話難聽，事難辦”和“吃、拿、卡、要”等不良行為發(fā)生。此項由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實，已經(jīng)于11月初完成整改。
2、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)的制度建設(shè)，提高辦事效率，緊緊抓住企業(yè)和單位關(guān)注和反映強(qiáng)烈的實際問題，規(guī)范辦事程序，改善工作作風(fēng)，以禮貌機(jī)關(guān)的良好形象發(fā)揮模范作用。此項整改要求在11月初完成，由周楊同志負(fù)責(zé)，辦公室具體落實。目前，已完成《公示欄》制作，明確了《申辦藥品零售企業(yè)程序》和《藥品監(jiān)管行政執(zhí)法程序圖》。
3、開展了法制講座、案卷評查活動，對藥品稽查人員進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。要對執(zhí)法辦案情景進(jìn)行一次專項檢查，對存在問題進(jìn)行督導(dǎo)整改。此項整改要求在11月初完，成由馮俊才同志負(fù)責(zé)，法制辦具體落實，已于10月21日開展了執(zhí)法文書檢查，共檢查案卷32份，整改案卷4份；11月5日，請荊州市食品藥品監(jiān)督管理局稽查分局副局長肖心田同志來我局進(jìn)行了法制講座。
4、加強(qiáng)與報刊、電視臺等媒體的聯(lián)系，廣泛宣傳食品藥品監(jiān)管部門職責(zé)，及時報道食品藥品監(jiān)管工作新動態(tài)、新舉措、新成效；要強(qiáng)化食品藥品安全日常監(jiān)管，深入開展食品藥品安全專項整治，嚴(yán)厲打擊食品藥品違法犯罪活動。此項由馮俊才同志負(fù)責(zé)，辦公室、法制辦具體落實，要求在12月初完成，目前已與縣電視臺共同制訂了宣傳計劃，在《玉沙視點》開辟專欄宣傳食品藥品監(jiān)管職能、工作動態(tài)、專項整治情景、打假治劣典型案件曝光等。
等鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展《食品藥品安全和真假藥品真?zhèn)巫R別展》。此項整改要求在12月底前完成，由何祖國同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落實。
6、要根據(jù)藥械從業(yè)人員的不一樣崗位，分類分期進(jìn)行餐飲服務(wù)、藥械法律法規(guī)和食品藥械專業(yè)知識的計劃安排培訓(xùn)。此項整改要求在11月底完成，由何祖國同志負(fù)責(zé)，綜合科具體落實，現(xiàn)已完成對藥品經(jīng)營企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人gsp知識培訓(xùn)，11月16日，組織全縣藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)管負(fù)責(zé)人進(jìn)行了gmp知識培訓(xùn)。
經(jīng)過扎扎實實的整改，目前，全局上下構(gòu)成了“比學(xué)習(xí)，講奉獻(xiàn)”、“比勤政，講禮貌”、“比廉潔，講正氣”的良好氛圍。
按照市委活動辦關(guān)于黨的群眾路線教育實踐活動整改落實環(huán)節(jié)的相關(guān)要求，對照查找出的“四風(fēng)”問題，我認(rèn)真制定整改方案和措施，列出了整改清單，明確整改時限，逐項加以整改，現(xiàn)將整改完成情景報告如下：
一、遵守黨的紀(jì)律方面
自光榮入黨以來，我一向嚴(yán)守黨的各項政治紀(jì)律，政治上與黨中央高度堅持一致，信仰信念始終是堅定的，大是大非面前立場分明，維護(hù)中央是高度自覺的，堅決貫徹執(zhí)行黨的路線方針政策;深入學(xué)習(xí)和認(rèn)真貫徹黨的十八大和習(xí)總書記一系列重要講話精神，切實增強(qiáng)中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信;在組織紀(jì)律上，我嚴(yán)格做到個人服從組織，少數(shù)服從多數(shù)，下級服從上級，不發(fā)表有損黨的形象的言論，對黨無限忠誠，從未向組織討價還價;在廉政紀(jì)律方面，我嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財經(jīng)制度，盡管我分管財務(wù)工作，但從不亂拿亂花國家一分錢，也從不在自我分管領(lǐng)域插手工程項目，不索賄受賄，廉潔自律要求嚴(yán)格，恪守黨章和黨紀(jì)國法，不越雷池，不逾紅線，守住底線;嚴(yán)格遵守《黨員干部政治紀(jì)律“十嚴(yán)禁”》以及深入貫徹落實省委“八個決不允許”的規(guī)定，確保做到與中央、省市的要求堅持高度一致。
二、遵守“八項規(guī)定”等政治紀(jì)律等方面
在中央“八項規(guī)定”及省市相關(guān)規(guī)定出臺后，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會并遵照執(zhí)行，在工作和生活中沒有違反這些規(guī)定的情景發(fā)生。同時學(xué)習(xí)和對照《黨員干部作風(fēng)“十不準(zhǔn)”》的要求，對自身行為進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，防止出現(xiàn)與中央、省、市相關(guān)精神相沖突的現(xiàn)象，按照中央、省、市關(guān)于禁止收送禮金購物卡的要求，簽訂了《領(lǐng)導(dǎo)干部拒收拒送禮金禮券購物卡承諾書》，做到清廉為官，清白做人。
三、整改措施落實方面
在黨的群眾路線教育實踐活動中，經(jīng)過采取形式多樣、渠道廣泛的征求意見工作，查擺出個人“四風(fēng)”方面的突出問題12條。在整改落實環(huán)節(jié)中按照有關(guān)要求，重點將6條主要問題納入了個人整改清單，分別是：
一是針對工作不實的問題，我主要從三個方面著手進(jìn)行整改，首先要求自我每月至少2次深入基層和企業(yè)就分管的工作進(jìn)行摸底和調(diào)查，掌握第一手資料和基層實際情景，對分管工作全局做到心中有數(shù);其次在安排部署工作從實際出發(fā)，工作措施力求針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)、實際效果突出第三是在工作中做到不僅僅有部署、有安排，更是有檢查、有督促、有結(jié)果，重點是抓業(yè)務(wù)科室的具體落實情景。
二是針對在工作中不敢擔(dān)當(dāng)?shù)膯栴}，我主要經(jīng)過增強(qiáng)職責(zé)意識，異常是在自我分管的市場體系建設(shè)工作上要加強(qiáng)監(jiān)管和自律，確保工作清廉、建設(shè)安全;進(jìn)一步培養(yǎng)自我商務(wù)工作“主人翁”意識，對局黨組安排的工作和職責(zé)范圍內(nèi)的重點難點工作不回避、不推諉，敢于擔(dān)責(zé)，對于正視工作中出現(xiàn)的矛盾和問題，不兜圈子、不繞彎子，主動從解決問題出發(fā)進(jìn)行思考和安排工作。
三是針對在工作中存在的紀(jì)律松弛現(xiàn)象，我首先從思想改造入手，放下“官本位”理念，在執(zhí)行工作紀(jì)律和工作制度上做到自覺遵守、率先垂范;加強(qiáng)對自我分管的財務(wù)工作的監(jiān)管，確保單位的財務(wù)紀(jì)律嚴(yán)格執(zhí)行、“三公”經(jīng)費管理規(guī)范，杜絕吃喝等不良現(xiàn)象;從小事做起、從身邊事做起，不早退、不遲到、不無故離崗，工作時間有事外出嚴(yán)格執(zhí)行請假制度和告知制度。
四是針對存在的追求享受的思想，我自覺以焦裕祿、文朝榮等先輩先進(jìn)為鏡，不與別人比吃比穿，把心思放在做實事、出成績上頭，克服自我作為女同胞存在的一些愛打扮、愛攀比的思想，樹立艱苦樸素的工作和生活作風(fēng);樹立堅定的夢想信念和樂觀進(jìn)取向上的精神面貌，自覺抵制講排場、講享受等一些社會不良風(fēng)氣的腐蝕。
五是針對性格急躁的問題，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高個人修養(yǎng)，努力改變自我急躁的性格，做到遇事不慌、處亂不驚，謙虛、友善、大度、落落大方;另一方面加強(qiáng)與下級單位、服務(wù)對象和同事間的溝通與交流，多換位思考他們的客觀情景和實際困難，在工作上多予以關(guān)心和支持，減少不必要的指責(zé)和批評。
六是針對在工作存在的按部就班、缺乏創(chuàng)新的問題，我深挖問題產(chǎn)生根源，經(jīng)過加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識和政治理論知識的學(xué)習(xí)提升自我的工作水平和創(chuàng)新本事，并主動擯棄自我一些習(xí)慣性的、可是效率不高的工作思路和方法，尤其是在市場建設(shè)工作中，創(chuàng)新思路、邁開步子，采取更多更有效的工作措施切實為人民群眾建好市場，進(jìn)一步健全城鄉(xiāng)市場體系網(wǎng)絡(luò)。
目前，經(jīng)過前期自身的努力和單位同志的幫忙，涉及轉(zhuǎn)變個人作風(fēng)、能立行立改并需要長期堅持的16條個人整改措施均已落實到位，抓好業(yè)務(wù)科室工作既有部署安排、更有檢查、督促、結(jié)果，創(chuàng)新市場建設(shè)工作思路、健全城鄉(xiāng)市場體系網(wǎng)絡(luò)2條需要轉(zhuǎn)變工作思路和方式、整改成效需要在必須時間才能在工作中體現(xiàn)出來的整改措施正在抓緊落實當(dāng)中，做到了以自身作風(fēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉止懿块T的同志樹立起一個好標(biāo)桿。
四、負(fù)責(zé)的班子整改落實任務(wù)方面
作為班子成員之一，我除了針對自身查擺的“四風(fēng)”問題進(jìn)行整改落實，還在自我分管工作范圍內(nèi)對班子的整改落實任務(wù)承擔(dān)相應(yīng)職責(zé)。自班子的整改落實方案印發(fā)以來，我嚴(yán)格要求自我和分管的科室、人員切實落實好整改措施，把“反四風(fēng)”、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提效能與業(yè)務(wù)工作同安排、同部署，切實為主要領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，現(xiàn)班子的整改任務(wù)已基本落實，在自我分管領(lǐng)域內(nèi)沒有出現(xiàn)新的“四風(fēng)”突出問題或發(fā)現(xiàn)“四風(fēng)”回潮、反彈的情景。
五、取得成果和下步打算
經(jīng)過教育實踐活動的洗禮，我查擺了自身存在的“四風(fēng)”方面的突出問題，并結(jié)合個人實際下功夫進(jìn)行了整改落實，目前，整改成果初顯。在今后的工作和生活中，我將加倍細(xì)心，注意防范類似問題的反彈，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升自身理論素養(yǎng);夯實作風(fēng)，與分管科室的同志一齊，深入基層一線，加強(qiáng)市場建設(shè)及監(jiān)管工作推進(jìn)力度;嚴(yán)格要求，管好全局財務(wù)工作，保證財務(wù)收支公開透明，真正將“為民務(wù)實清廉”的要求落實到工作的每一個具體環(huán)節(jié)之中。
黨風(fēng)是社會風(fēng)氣的表率，黨員是干部群眾的表率，身為一名共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)干部，我愿做“正風(fēng)肅紀(jì)”的表率。近期，根據(jù)省委、省紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)指示精神，地方志辦公室在“紀(jì)律作風(fēng)集中教育整頓月”活動中，以《廉政準(zhǔn)則》貫徹執(zhí)行情景專項檢查為契機(jī)，緊緊圍繞“正風(fēng)肅紀(jì)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境”活動主題，以廉潔從政為重點，認(rèn)真搞好自身廉政建設(shè)。
經(jīng)過此次活動，我室領(lǐng)導(dǎo)干部再次重溫《廉政準(zhǔn)則》的重要意義，更加準(zhǔn)確把握其精神實質(zhì)和主要資料，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》要求自我、約束自我，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政各項行為規(guī)范。進(jìn)一步對照《廉政準(zhǔn)則》有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真查找自身在廉潔從政、作風(fēng)建設(shè)等方面存在的突出問題，深入剖析原因，提出具體的整改措施?，F(xiàn)就本人廉潔從政自查情景報告如下：
一、存在問題和不足
一是理論學(xué)習(xí)不夠深入。自xx年xx啟動以來，我室進(jìn)入了業(yè)務(wù)忙碌期。作為單位主要負(fù)責(zé)人，盡管對《廉政準(zhǔn)則》有較為深刻的認(rèn)識，可是自我的言行、工作態(tài)度還不能真正起到表率帶頭作用。隨著業(yè)務(wù)工作的不斷深入，需要處理的事務(wù)日趨繁重，放松了對自我的要求，降低了搞好理論學(xué)習(xí)的主動性。
二是創(chuàng)新意識有待加強(qiáng)。地方志工作具有其獨特性，在思想解放、開拓創(chuàng)新方面有著極為強(qiáng)烈的渴望，但由于機(jī)關(guān)工作的局限性，思維趨于保守，未能大膽吸收借鑒一些行之有效的制度和成果。在推動工作方面，盡管始終努力跟隨時代步伐，尋求更多創(chuàng)新體驗，但往往未能及時消化、吸收外來經(jīng)驗，還沒有完全樹立發(fā)展的觀念、創(chuàng)新的理念。
三是工作形式急需改善。由于省、市兩級xx任務(wù)繁重，使我室更趨向于滿足完成工作任務(wù)，滿足于盡心盡責(zé)、不出差錯，缺乏工作的主動性和創(chuàng)造性，不能用全新的思維方式創(chuàng)造性地去開展工作。盡管工作熱情持續(xù)高漲，但效果始終不盡人意，求穩(wěn)心態(tài)時而浮現(xiàn)，不求有功、但求無過的思想還不時存在。
二、存在問題的原因
上述暴露的一些問題雖然有必須的客觀因素，根本上是自身的主觀世界改造不夠、認(rèn)識不深，主要有以下幾個方面的原因：
一是疏于學(xué)習(xí)，認(rèn)識落后。作為機(jī)關(guān)一把手，總認(rèn)為自我的第一要務(wù)就是要抓好工作落實，圓滿完成上級交辦的各項任務(wù)，對理論學(xué)習(xí)缺乏壓力感和緊迫感。在日常的工作生活中，盡管對黨的政策法規(guī)有所了解和掌握，但沒有認(rèn)真去深入消化、吸收，從客觀上總是強(qiáng)調(diào)工作忙、任務(wù)重，沒有處理好工作與學(xué)習(xí)之間的關(guān)系。
二是思維局限，缺乏創(chuàng)新。工作上不乏認(rèn)真，但缺少創(chuàng)造性，進(jìn)取意識不夠強(qiáng)烈，求穩(wěn)心態(tài)占據(jù)上風(fēng)。認(rèn)為只要規(guī)規(guī)矩矩按制度辦事，工作不出紕漏，不給組織添亂子，也就問心無愧。沒有很好地認(rèn)識到地方志工作對新知識、新成果的需求，缺乏創(chuàng)新元素，沒有大膽嘗試的魄力。沒給自我樹立起跨越的高標(biāo)桿，缺乏向更高目標(biāo)追求和奮斗的共產(chǎn)黨與勇氣。
三是注重指導(dǎo)，疏于實踐。地方志是一項純文字性的工作，需要必須的理論基礎(chǔ)，但也需要實踐去配合、驗證。我作為單位業(yè)務(wù)工作開展的和參與者，在日常的工作安排上，強(qiáng)調(diào)各自分工、相互配合。但在具體落實上，由于無法親力親為，自身主觀認(rèn)識也不夠到位，沒有用一流的標(biāo)準(zhǔn)去要求、衡量自我的工作，缺乏對工作的深入實踐及考察督導(dǎo)。
三、整改措施及努力方向
(一)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)進(jìn)一步提高自身政治敏銳力和政策水平，自覺加強(qiáng)黨性修養(yǎng)和作風(fēng)養(yǎng)成，夯實自身的思想政治基礎(chǔ)。認(rèn)真學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》，筑牢反腐拒變防線，增強(qiáng)抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。時刻牢記黨的宗旨和優(yōu)良傳統(tǒng)，正確對待名利、自覺執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定。行動上與廉潔自律融為一體，真正做到清清白白做官，老老實實做人，踏踏實實做事。
(二)堅守廉潔底線，自覺理解民眾監(jiān)督作為市地方志辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子成員，我會從思想源頭上下功夫，嚴(yán)格按照《廉政準(zhǔn)則》中“8個禁止、52個不準(zhǔn)”的要求，做到頭腦清醒、政治堅定、清正廉潔。不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，始終恪守為政品格，努力提升人生境界，嚴(yán)格按照規(guī)定和制度辦事。在日常的工作生活中，始終堅持公平正義，堅守道德底線，不講無原則的話，不辦無原則的事，珍視和正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，勤勤懇懇地做好本職工作。
(三)堅持工作創(chuàng)新，努力推動業(yè)務(wù)發(fā)展我們必將緊隨時代發(fā)展步伐，進(jìn)一步解放思想。敢于打破傳統(tǒng)的思維方式和工作方法，主動迎接新形勢、新問題的挑戰(zhàn)，不斷創(chuàng)新思想觀念、工作思路和表達(dá)方式”，不斷探索能夠體現(xiàn)我市地域特色、貼合我市發(fā)展實際、滿足社會大眾閱讀需求的新角度、新方法、新模式，更好地將地方志的工作融入到政府工作的整體布局中，從而推動全市地方志事業(yè)的健康發(fā)展。
(四)牢記廉潔宗旨，扎實推進(jìn)廉政建設(shè)從政多年來，我在嚴(yán)格執(zhí)行廉潔從政相關(guān)政策法規(guī)的基礎(chǔ)上，還始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為機(jī)關(guān)黨建工作的一項重要資料放到突出的位置。進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，加強(qiáng)黨性鍛煉，努力使全體領(lǐng)導(dǎo)干部牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，做好政府交辦的事。對工作中出現(xiàn)的廉政新問題、新情景，進(jìn)取制訂新對策，有效防止不正之風(fēng)的滋生蔓延，努力打造一個廉潔、自律、勤政的干部隊伍。
總之，經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，我始終堅信一個宗旨，那便是全心全意為人民服務(wù)。在以后的工作中，我必將以《廉政準(zhǔn)則》為明鏡，時刻對照、檢點自我的工作行為，嚴(yán)格要求自我，帶頭廉潔自律，努力克服自身存在的問題和不足，戒驕戒躁、艱苦奮斗。始終堅持共產(chǎn)黨人的先進(jìn)性，發(fā)揚xx精神，樹立xx形象，用我們愛黨愛國愛社會主義、為公為民為公民大眾的實際行動，為黨旗增光添彩，為xx的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
本人經(jīng)過學(xué)習(xí)、查擺、對照，并充分認(rèn)識到，“四風(fēng)”問題嚴(yán)重?fù)p害了黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害了黨群干群關(guān)系?！八娘L(fēng)”問題是當(dāng)前人民群眾深惡痛絕、反映烈的問題。尤其檢查了自我工作、學(xué)習(xí)、生活的各個方面，有一些缺點和不足，主要有：
一、對照檢查存在的主要問題
1、理論底不高，運用理論指導(dǎo)實踐不夠
一是學(xué)習(xí)的自覺性不高。存在以干代學(xué)的現(xiàn)象，異常是當(dāng)工作與學(xué)習(xí)發(fā)生矛盾時，往往認(rèn)為學(xué)習(xí)是“軟指標(biāo)”，能夠往后推一推，從而導(dǎo)致學(xué)習(xí)的自覺性不高，并且學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性不強(qiáng)，學(xué)習(xí)效果不佳。
二是學(xué)習(xí)制度堅持的不好?？陀^上強(qiáng)調(diào)工作忙、壓力大和事務(wù)性工作較多，缺乏持之以恒自覺學(xué)習(xí)政治理論的精神。
2、工作作風(fēng)不實，求真務(wù)實的精神不夠
一是接到工作任務(wù)，有時首先想到的是怎樣盡快完成，而不是怎樣做到，異常是任務(wù)多、壓力大的時候更是如此，有時存在著應(yīng)付以求過關(guān)的想法，影響了工作效果，沒有時刻以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我。
二是欠缺創(chuàng)新意識，沒有充分發(fā)揮主觀能動性，局限于上級布置什么做什么，有時產(chǎn)生的新想法也只是停留于心動而無行動的狀態(tài)。
二、對照檢查存在問題的主要原因
1、政治理論學(xué)習(xí)不夠深入，政治理論修養(yǎng)不到家
一是沒有把理論學(xué)習(xí)放在重要位置，學(xué)習(xí)存在片面性，缺乏對理論的系統(tǒng)研究和深刻理解，這是政治理論不成熟的具體表現(xiàn)。
二是理論與實踐隔離，忽視了理論與實踐的辨證唯物關(guān)系，對政治理論的學(xué)習(xí)只滿足于記住幾條重要論斷和幾句講話，缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)常性的深入學(xué)習(xí)，不能用馬列主義的立場和觀點分析問題，不具備用理論認(rèn)識問題、解決問題的本事。
2、改造主觀世界不夠自覺主動，缺乏艱苦奮斗的精神共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性來自于自覺改造主觀世界，不斷增強(qiáng)黨性鍛煉。這些年來，口頭上也講在改造客觀世界的同時，要改造自我的主觀世界。但實際上存在著重前者輕后者，以事務(wù)工作代替政治和黨性鍛煉，使自我的黨性修養(yǎng)減弱了，對自我要求放松了，研究個人的榮辱進(jìn)退多了，研究群眾利益和全局利益少了。致使工作有時不夠深入，滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，滿足于面上不出問題，創(chuàng)新意識淡化，忽視了工作的進(jìn)取性、主動性、創(chuàng)造性。
三、對照檢查今后改善措施與努力方向
1、要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理論底提高自我的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學(xué)的世界觀、人生觀和價值觀，要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改善自我的工作作風(fēng)和工作方式、提高工作成效為落腳點，異常要在理論聯(lián)系實際、指導(dǎo)實踐上下真功夫，不斷提高理論學(xué)習(xí)的效果，實現(xiàn)理論與實踐相統(tǒng)一。
2、要進(jìn)一步改善工作作風(fēng)，增強(qiáng)宗旨意識，樹立無私奉獻(xiàn)和艱苦奮斗的精神
共產(chǎn)黨員應(yīng)當(dāng)把維護(hù)和實踐人民的利益放在首位。要牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，樹立為黨為人民無私奉獻(xiàn)的精神，把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，堅持黨的事業(yè)第一、人民的利益第一;要堅持思想道德的純潔性，正確對待權(quán)力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)儉，不奢侈浪費，不追求享受。
在工作作風(fēng)上，要深入實際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，忙群眾之所需，同群眾建立起水乳交融的關(guān)系;要努力做到善于克服消極思維、模糊認(rèn)識所造成的各種束縛，破除急躁情緒，迎難而上，進(jìn)取工作;善于從政治、全局的高度認(rèn)識事物，不斷完善和提高自我，腳踏實地的投入到工作中去，努力提高工作本事和服務(wù)水平。
3、要進(jìn)一步務(wù)實創(chuàng)新，增強(qiáng)工作實效
要堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，在科學(xué)理論的指導(dǎo)下，經(jīng)過實現(xiàn)學(xué)習(xí)方式、工作理念、工作手段和工作機(jī)制的創(chuàng)新，最終到達(dá)工作成效的不斷提高。要不斷總結(jié)和完善工作經(jīng)驗，提出新思路、新方案，拿出新舉措，開創(chuàng)工作新局面。始終圍繞我校的長遠(yuǎn)發(fā)展和中心工作，帶頭貫徹和落實上級各項決策和部署，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，盡職盡責(zé)做好各項工作。
總之，黨的群眾路線教育實踐活動，要圍繞“學(xué)習(xí)教育、聽取意見，查擺問題、開展批評，落實整改、建章立制”三個環(huán)節(jié)深入推進(jìn)，異常是在反對“四風(fēng)”問題今后改善措施與努力方向上上作出公開承諾，理解監(jiān)督，并以實際行動履約踐諾，今后我將在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，振奮精神，加倍努力，出色完成各項工作任務(wù)，為黨的教育事業(yè)又好又快發(fā)展多作貢獻(xiàn)。
自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，xx村進(jìn)取響應(yīng)上級要求，扎實推進(jìn)各項活動措施，現(xiàn)就有關(guān)工作匯報如下：
一、高度重視，周密安排
按照xx鄉(xiāng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案的要求，xx村黨支部逐項研究、逐項落實：一是成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組長為黨支部書記，成員為兩委成員。二是廣泛宣傳，為了切實開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，村黨支部充分利用展板、宣傳欄等在廣大干部群眾中大力宣傳，在全村上下營造了學(xué)習(xí)先進(jìn)、崇尚先進(jìn)、爭當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍。三是動員部署，根據(jù)上級黨委要求，我村召開了創(chuàng)先爭優(yōu)活動動員大會，制定了《xx村黨支部關(guān)于在全體黨員中深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，強(qiáng)調(diào)了開展此次活動的重大意義，有計劃安排了創(chuàng)先爭優(yōu)活動各個時段和主要資料。
二、明確目標(biāo)，設(shè)計載體
提出，使全體黨員更加深刻的了解了農(nóng)村黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)的重大意義，極大鼓舞了大家參與此次活動的進(jìn)取性。
三、查找問題，狠抓落實
自活動開展以來，村黨支部進(jìn)取組織黨員集中學(xué)習(xí)了20多次，重點是學(xué)習(xí)黨的十七屆四中五中全會精神、胡錦濤總書記有關(guān)講話精神和黨章中關(guān)于黨員權(quán)利和義務(wù)的知識，還要求黨員自學(xué)了黨和政府制定的相關(guān)涉農(nóng)方針政策，并利用遠(yuǎn)程教育
教學(xué)
平臺收看“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動節(jié)目。經(jīng)過與先進(jìn)典型的比較認(rèn)真查找自我在思想、組織、作風(fēng)、和工作方面存在的突出問題，極大地調(diào)動了全村黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性和主動性。
四、公開承諾，確保成效
為了確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動取得扎扎實實的成效，我村主動把創(chuàng)先爭優(yōu)活動融入改革發(fā)展、增收致富的生動實踐，把設(shè)崗定責(zé)、黨員義工服務(wù)等納入創(chuàng)先爭優(yōu)的活動范疇。7月中旬開始，我村以“增強(qiáng)黨性意識，提高黨員修養(yǎng)”為目標(biāo)，組織黨員開展思想大討論，要求每個黨員結(jié)合自身實際做出公開承諾，并將其張貼上墻，理解廣大群眾的監(jiān)督。同時，我村還要求兩委及黨小組長每人至少要聯(lián)系1戶困難群眾，幫忙他們解決實際困難，引導(dǎo)群眾落實1-2門發(fā)家致富項目，使他們擺脫貧困走向致富。
五、下一步安排
下一步，xx村黨支部將在上級黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真開展好創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
1.認(rèn)真落實“黨員公開承諾”，充分發(fā)揮黨員模范作用，以點帶面，協(xié)助村兩委做好建設(shè)、計生、維穩(wěn)等相關(guān)工作。
2.精心組織活動開展，開展多種多樣和群眾喜聞樂見的活動，宣傳發(fā)動群眾參與到創(chuàng)先爭優(yōu)活動中來。
法國作家羅曼·羅蘭說過：“要撒播陽光到別人心中，總得自我心中有陽光?！彼自捳f，親其師，則信其道；信其道，則循其步。在教育教學(xué)中，教師是路標(biāo)，學(xué)生毫不遲疑地順著路標(biāo)前行。所以，教師首先自我要有高尚的道德情操，才能以德治教、以德育人，以高尚的情操引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展，在此我對照《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》自查，具體有以下幾方面：
一、在依法執(zhí)教方面
本人從教以來，一向都認(rèn)真貫徹黨的教育方針、政策，遵守國家憲法與法律，思想進(jìn)取，要求提高，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。任教以來，一向以愛國心，事業(yè)心，職責(zé)心“三心”為動力，全身心投入教育教學(xué)工作，以良好的師德形象，在廣大師生中贏得了良好的聲譽(yù)。
二、在愛崗敬業(yè)方面
做為一名人民教師，重要任務(wù)是教學(xué)工作。我認(rèn)真按照教學(xué)常規(guī)管理的各項要求落實教學(xué)各環(huán)節(jié)，課前精備、課上精講、課后精練作為減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，提高教學(xué)質(zhì)量。應(yīng)對各種差異的學(xué)生，我詳細(xì)了解每一位學(xué)生的特點，深入了解每位學(xué)生的心理特點，做到因材施教，對不一樣特點的學(xué)生采用不一樣的方法。根據(jù)學(xué)生的不一樣愛好，鼓勵學(xué)生全面發(fā)展。有些學(xué)生的理解本事強(qiáng)，在他們學(xué)有余力的基礎(chǔ)上對他們提出更高的要求；對于那些學(xué)習(xí)本事較差的學(xué)生，我會請家長配合教師的工作耐心對學(xué)生學(xué)習(xí)給予更多的幫忙，讓學(xué)生在各自不一樣的程度都得到發(fā)展。一向以來我都盡心盡力地對待自我的工作，認(rèn)真地對待每一位學(xué)生。無論是在課堂上還是課余時間，我都時刻注意學(xué)生的思想動態(tài)，做到及時發(fā)現(xiàn)及時糾正，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德，努力使自我成為學(xué)生的良師益友。
三、在熱愛學(xué)生方面
沒有愛就沒有教育?！皭邸笔抢碇呛透星榈娜诤?，它體現(xiàn)著對學(xué)生的尊重，更體現(xiàn)了對學(xué)生的嚴(yán)格要求。我既愛“優(yōu)秀”的學(xué)生，更愛“后進(jìn)生”。對學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生予以更大的支持，對成績或生活情景較差的有自悲心理的學(xué)生予以鼓勵和幫忙。我提出的“抬頭做人埋頭學(xué)習(xí)”的要求，就是培養(yǎng)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，樹立起自強(qiáng)自立精神。對學(xué)生我總是努力做到動之以情，曉之以理，和學(xué)生心心相連，尊重學(xué)生的個體差異，不諷刺、挖苦、歧視學(xué)生，不體罰或變相體罰學(xué)生。對于“后進(jìn)生”我總是用發(fā)展的眼光來看，用“放大鏡”來看學(xué)生的優(yōu)點和提高，力爭讓每位學(xué)生都享受到愛的陽光。
四、在為人師表方面
作為一名教師，我深深體會到自我的一言一行都將對學(xué)生產(chǎn)生很大的影響。所以我時刻注重自我的言行舉止，以身作則，言行一致。在平時工作和生活中，遵守社會公德，克服個人主義、注意言行，不講粗話，模范地對學(xué)生做出表率。外出學(xué)校，能注意自我的形象，不參加任何賭博活動和其他對社會造成不良影響的活動。時時刻刻提醒自我要嚴(yán)于律已，堅持良好的生活習(xí)慣。
在對自我的工作做了認(rèn)真的剖析之后，我覺得我還存在著以下的不足：
1、缺乏學(xué)習(xí)的自覺性與主動性。在工作中忽視了知識本事的培養(yǎng)再造，對學(xué)習(xí)沒有做到長期堅持，總是給自我找借口，由此導(dǎo)致了一些工作原地踏步。
2、對自我的要求不高。在工作中對自我要求不夠嚴(yán)格，安排工作缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，所以影響了工作效率。
3、開拓精神不強(qiáng)。在工作中安于現(xiàn)狀，存在著等、靠的思想，總是被動理解安排的工作，不能主動創(chuàng)新。
改善實施方案
改善讀后感
改善承諾書
現(xiàn)場改善崗位職責(zé)
工作改善建議
個人改善報告篇十
2.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的績效考核制度,做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心.和工作積極性.
3.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗.
4.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策.
5.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善.
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情.
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決.3.在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情.
4.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖.
5.每星期1.3.5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通.
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔.
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔.
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬.
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定.
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況.
2.制程品質(zhì)異常狀況.
3.首件檢驗合格率.
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率.
5.客戶批退率.
6.客戶退貨率.
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法.
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事.
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益.
c.以換位思考的方法與人溝通.
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式.
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí).
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助.
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序.
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升.
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效.
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感.從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果.
個人改善報告篇十一
1.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的'績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。
2.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
3.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。 3。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人改善報告篇十二
一、減少客訴提升品質(zhì)刻處理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行品管人員的'績效考核制度，做到公平、公正、公開從而增加其工作責(zé)任心。和工作積極性。
2.嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)實施產(chǎn)品檢驗和實驗。
3.當(dāng)天的客訴要求，當(dāng)天處理完成并按要求回復(fù)客戶改善及預(yù)防對策。
4.每周至少給客戶打一次電話，進(jìn)行感情聯(lián)絡(luò)，同時了解近時交貨品質(zhì)情況，以利公司內(nèi)部實施品質(zhì)改善。
二、提高團(tuán)隊士氣。
1.管理人員要尊重員工，不允許當(dāng)眾批評，更不允許說些傷其自尊的言語，從而可提升他們對工作的熱情。
2.深入了解下屬工作上的生活上的困難，及時給予協(xié)助解決。3。在節(jié)假日組織部門聚會或聚餐，有利于增加同事之間的感情。
3.統(tǒng)計過生日的人員，選定日期統(tǒng)一為他們舉辦生日聚會，送一些生日禮品表示祝賀，讓其感受到大家庭的溫暖。
4.每星期1。3。5召開部門早會，傳達(dá)相關(guān)信息，以便了解下屬的工作需求及時給予解決，做到及時有效溝通。
三、優(yōu)化部門組織架構(gòu)，減少不必要的管理層次，合理配置人員。
四、整理、整頓客戶資料及樣品實施規(guī)范化管理，為品質(zhì)管理做依據(jù)。
1.圖紙須客戶簽名確認(rèn)后方可存檔
2.樣品必須客戶簽名確認(rèn)后并貼上樣品標(biāo)簽后方可存檔。
3.工程變更后，須及時更改相應(yīng)圖紙和樣品后再存檔。
4.所有客戶圖紙，樣品，測試工裝必須建立管理臺賬。
5.嚴(yán)格執(zhí)行文件及樣品管理規(guī)定。
五、完善品質(zhì)統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)庫，每周每月進(jìn)行向各部通報品質(zhì)達(dá)成狀況。新增統(tǒng)計分析項目如下：
1.供應(yīng)商來料品質(zhì)異常狀況。
2.制程品質(zhì)異常狀況。
3.首件檢驗合格率。
4.制程產(chǎn)品檢驗合格率。
5.客戶批退率。
6.客戶退貨率。
六、改善品管與生產(chǎn)之間的人際關(guān)系。
1.培訓(xùn)下屬與人溝通的技巧和方法。
a.端正溝通心態(tài)，就事論事，避免感情用事。
b.以大局利益為重，不能只考慮本部門利益。
c.以換位思考的方法與人溝通。
d.尊重對方，注意講話的語氣和表達(dá)方式。
2.嚴(yán)格按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)檢驗，減少不必要的相互爭執(zhí)。
3.培訓(xùn)下屬依程序要求來處理問題，反饋和記錄品質(zhì)信息，以便及時得到上級的支持與協(xié)助。
七、加強(qiáng)對供應(yīng)鏈的管理。
1.嚴(yán)格執(zhí)行采購和供應(yīng)商管理程序。
3.每周把供應(yīng)商的來料品質(zhì)狀況以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，讓其知悉，以利后續(xù)品質(zhì)改善與提升。
4.每月5號前對供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行評鑒，并將評定結(jié)果以郵件形式發(fā)給供應(yīng)商，對供貨不能滿足我司要求的，必須提供書面的改善對策，以觀后效。
5.對連續(xù)3個月供貨被評為最差的供應(yīng)商應(yīng)給予淘汰，讓其感到有危機(jī)感。從而達(dá)到提升其產(chǎn)品品質(zhì)的效果。
個人改善報告篇十三
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了qa成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復(fù)接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。
改進(jìn)目標(biāo)
通過總結(jié)以上兩點問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的qa成績，重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
改善措施
針對以上兩點問題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時間就看kms和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本qa要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
在此，我下決心努力工作，希望在將來的工作中通過自己的努力能使自己提高，取得進(jìn)步，請大家督促。謝謝。
個人改善報告篇十四
為確保主體結(jié)構(gòu)驗收順利通過，對主體砼結(jié)構(gòu)存在的質(zhì)量缺陷進(jìn)行整改，達(dá)到建筑工程砼施工質(zhì)量驗收規(guī)范的要求。
略
1、砼表面錯臺：砼表面錯臺處用剁斧剁平，將凸出部分找平、順齊，剁出的砼表面要求方正、整齊，剁跡一致，如剁斧石一般，經(jīng)過剁斧修整后的砼表面不準(zhǔn)再抹灰。對于已抹灰修補(bǔ)的必須剔除。
2、墻柱根部爛根：將爛根處松散的砼和軟弱顆粒鑿去，洗刷干凈，用比原砼高一強(qiáng)度等級的細(xì)石砼填補(bǔ)，并搗實。
3、砼表面缺角掉棱、棱角不直、翹曲不平，飛邊凸肋等較小缺棱掉角，可將該處松散顆粒鑿除，用鋼絲刷刷干凈，清水沖洗并充分濕潤后，用1：1的.水泥砂漿抹補(bǔ)齊整并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)對較大的缺棱掉角，可將不實的混凝土和凸出的顆粒鑿除，用水沖刷干凈濕透，然后支模，用比原砼高一強(qiáng)度等級的細(xì)砼填灌搗實，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。棱角不直，翹曲不平，飛邊凸肋。根據(jù)構(gòu)件幾何尺寸彈出輪廓線用剁斧細(xì)剁除多余部分。
4、砼表面麻面，墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的水泥漿流墜。砼表面麻面的：應(yīng)在麻面部分澆水充分濕潤后，用原砼配合比（去石子）的半干硬性砂漿，將麻坑、孔洞砸實抹平壓光，使顏色一致，修補(bǔ)完后用麻布或塑料薄膜進(jìn)行保濕養(yǎng)護(hù)。墻柱、梁砼接茬處出現(xiàn)的'水泥漿流墜：用刨刀將流墜物鏟去，堅硬物用剁斧剁去，用水濕潤后再用水砂紙輕磨到和原來部位的砼顏色一致。
5、砼表面的蜂窩、夾渣。砼表面的蜂窩處理方法，將蜂窩周圍的松散混凝土和軟弱漿膜鑿除，用水沖洗干凈，支設(shè)模板，灑水沖分濕潤后，用1：1半干硬性細(xì)砂漿砸實抹平，并加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)。砼縫隙夾渣：縫隙夾渣層不深時，可將松散砼鑿去，洗刷干凈后，用半干硬1：2水泥砂漿砸實抹平壓光，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)?？p隙夾層較深大于鋼筋保護(hù)層時，應(yīng)清除松散部分和內(nèi)部雜物，用水沖洗干凈后支模，強(qiáng)力灌比原砼高一強(qiáng)度等級的半硬性細(xì)砼。
6、砼表面出現(xiàn)的露筋對表面露筋刷洗干凈后，用水充分濕潤后，再用半干硬性1：2水泥砂漿砸實抹壓平整，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。如露筋較深，應(yīng)將薄弱混凝土和突出的顆粒鑿去，洗刷干凈后用比原來高一強(qiáng)度等級的細(xì)石砼填塞壓實，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
7、樓板面出現(xiàn)的腳窩。較淺的腳窩：將腳窩處表面鑿毛，用水潤濕，清理干凈，用干硬性的與原砼強(qiáng)度（去石子）等級相同的砂漿砸實抹平，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。較深的腳窩：將腳窩表面鑿毛，邊緣多余部分剔除，清理干凈用水潤濕，用比原砼強(qiáng)度高一級半干硬性細(xì)石砼砸實抹平，并認(rèn)真養(yǎng)護(hù)。
8、樓板裂縫處理：
（1）對所有的拆除模板的樓層進(jìn)行全面檢查，出現(xiàn)裂紋及時處理。
（2）將出現(xiàn)有裂紋的板面、底用鋼絲刷清理干凈。
（3）將環(huán)氧樹脂膠從砼表面灌入或用鐵抹子抹入裂縫內(nèi)，將板底裂紋封嚴(yán)，避免裂紋暴露的時間過長，造成板內(nèi)鋼筋銹蝕。
1、砼表面蜂窩、麻面、漏筋質(zhì)量缺陷整改前，應(yīng)做好隱蔽紀(jì)錄。
2、需修補(bǔ)的砼必須做好基層處理，掌握干硬性砂漿及細(xì)石砼初終凝時間，認(rèn)真進(jìn)行有效養(yǎng)護(hù)。
3、砼用水泥砂漿修補(bǔ)后要求顏色與周圍基本一致，模板印通順，表面觀察基本看不出修補(bǔ)為止，且無空鼓、起粉等現(xiàn)象。
個人改善報告篇十五
一、針對新人群體重視不夠，缺乏有效的管理措施。
新員工在試用期內(nèi)就離職，主要原因是公司在招聘時新員工已經(jīng)對公司有一種期望，當(dāng)新員工進(jìn)入公司工作后發(fā)現(xiàn)，期望與現(xiàn)實有很大距離。這個時候新員工通常會處于矛盾狀態(tài)，努力調(diào)整自己心態(tài)適應(yīng)新的工作環(huán)境中同時萌生退意，如果公司沒有及時洞察新員工的內(nèi)心世界，經(jīng)過一個階段的思想斗爭，有些新員工就會在試用期內(nèi)離職。
二、工資待遇是新進(jìn)員工離職的很大一部分原因。
薪酬的主要壓力來自于外部。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，對于新入職基層員工來說，離職成本小，生存需要是主要的，所以對薪酬的刺激非常敏感。如果公司的薪資待遇比不上同等職位的其他企業(yè)，員工離職的概率將會很大。
三、工作比較單一、枯燥、乏味。
由于職業(yè)類別原因，有點工作性質(zhì)比較單一，或者企業(yè)在職業(yè)發(fā)展設(shè)置上存在不足，導(dǎo)致員工晉升空間小，發(fā)展有限。新員工入職后發(fā)現(xiàn)如果干的事情不能學(xué)到新的東西，工作就會變得枯燥乏味，只好通過離職來保證自己能獲得水平方向上的職業(yè)發(fā)展。
四、管理、溝通不暢
溝通大致可以分為三類：直接上司和下級員工之間、高層管理者和基層員工之間、平級員工之間。
3、平級員工之間溝通不暢體現(xiàn)在部門與部門之間員工的溝通不夠。很多員工存在這樣的現(xiàn)象：大家同處一個企業(yè)，但是相互之間卻缺乏一些最基本的了解。員工在企業(yè)的人際圈子常常陷于一個小團(tuán)體，感受不到公司的氣氛。
個人改善報告篇十六
我于12月1日正式成為東方cj顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：
1.對工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了qa成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
2.對工作失去熱情
在工作了一段時間后，漸漸發(fā)覺每天的工作就是重復(fù)接聽電話，也沒有空余的時間來調(diào)節(jié)自己，與同事之間缺乏溝通交流。每天上班變的枯燥乏味起來，對商談產(chǎn)生了抗拒的心理。
通過總結(jié)以上兩點問題，改變自己對工作態(tài)度上的散漫，提高自己對工作的職業(yè)操守。爭取在以后的工作中提高自己的qa成績，重新得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。
針對以上兩點問題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時間就看kms和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本qa要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
個人改善報告篇十七
我于12月1日正式成為xx顧客中心商談7組組員，成為正式員工已有3個月左右的日子，在最近的1個多月里，我的情況不敬如人意，已經(jīng)犯下了多次商談錯誤，并且被領(lǐng)導(dǎo)談話教育。在此，辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)及同事對于我的信任，深表歉意。在這段時間里，我進(jìn)行了深刻的反思，歸根結(jié)底主要問題出在以下2點：
1、對工作態(tài)度的散漫
由于在起初的2個月里沒有犯下致命錯誤，并且成為正式員工已有一段時間，造成了自滿的情緒，忽略了自己的不足點，所以在工作中，缺少主動性，對我組老員工提出的建議也是聽過算數(shù)，沒有認(rèn)真思考并加以改善。隨著工作態(tài)度的下降，業(yè)務(wù)看的少了，對工作的關(guān)心程度，參與度也少了，在商談中抱著僥幸的心理去應(yīng)對。導(dǎo)致了qa成績下降，犯下商談員錯誤等一系列問題。
2、對工作失去熱情
針對以上兩點問題，首先嚴(yán)格要求自己，有空余時間就看kms和共享等，以加強(qiáng)我司業(yè)務(wù)流程及應(yīng)對方法，提高自己的工作效率和商談技巧，有不懂的地方多尋求領(lǐng)導(dǎo)或老員工的.幫助，同時對出現(xiàn)的問題及自己的薄弱環(huán)節(jié)加以思考并改進(jìn)。在商談過程中做到思想集中，對客戶情切，耐心等基本qa要求，用心應(yīng)對。提高自己的商談水平。其次，對工作多一點參與和關(guān)心，多與我組的優(yōu)秀員工進(jìn)行交流取經(jīng)，以此來提高自己的工作經(jīng)驗。領(lǐng)著這份薪水就應(yīng)該對得起它，提高自己的職業(yè)素養(yǎng)和個人修養(yǎng)，認(rèn)真完成每一份工作，吸取各位每一份建議。
個人改善報告篇十八
xx公司色織廠生產(chǎn)系統(tǒng)有紡紗、染紗、準(zhǔn)備、織造、整理等主要車間。從紡紗到成品形成了一條較完整的生產(chǎn)線，多年來以外貿(mào)出口產(chǎn)品為主，今年為100%出口。20xx年出口合格率為xx%，20xx年1-6月份出口合格率為95%，比去年同期增長6．01%。多年來，從生產(chǎn)和質(zhì)量管理上積累了較豐富的經(jīng)驗。公司有一套與生產(chǎn)相適應(yīng)的質(zhì)量管理體系，有專職質(zhì)量管理和檢驗人員200人，占全公司在職人數(shù)的13．3%，由廠長和工程師主抓質(zhì)量工作。質(zhì)量檢查科具體負(fù)責(zé)各車間的產(chǎn)品質(zhì)量，各生產(chǎn)車間的關(guān)鍵環(huán)節(jié)均設(shè)有質(zhì)量檢查網(wǎng)點。同時，由質(zhì)量檢查科派出人員專職監(jiān)督和抽查，實行三級檢驗，并在原傳統(tǒng)的管理基礎(chǔ)上吸取了先進(jìn)的全面質(zhì)量管理方法，把質(zhì)量工作同經(jīng)濟(jì)責(zé)任制結(jié)合起來，同時建立了百分考核制，并在中層科室和車間干部中舉辦了全面質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班。
為對以后的試產(chǎn)提供依據(jù)，公司從原料、原紗一進(jìn)廠就進(jìn)行化驗、測試，同時為嚴(yán)格控制保證產(chǎn)品質(zhì)量，特制定了防靜電新產(chǎn)品質(zhì)量管理條例。在新產(chǎn)品試制中，全廠充分發(fā)揮車間和[[職能科室]]的配合作用和各檢測網(wǎng)點的把關(guān)作用，同時廣泛宣傳防靜電新產(chǎn)品的意義，啟發(fā)員工的主人翁責(zé)任感。每周定期召開一次質(zhì)量分析會，預(yù)測分析和處理生產(chǎn)中發(fā)生的問題。為了及時了解到新產(chǎn)品的`質(zhì)量情況，xx紡織科學(xué)研究所xx總工程師親訪用戶，及時把質(zhì)量信息反饋給色織廠。
(一)下機(jī)質(zhì)量及入庫質(zhì)量(略)
(二)物理指標(biāo)(略)
(三)染色牢度(略)
(四)防靜電性能指標(biāo)(略)
上述情況說明，本產(chǎn)品的主要指標(biāo)達(dá)到了紡織工業(yè)部的標(biāo)準(zhǔn)，防靜電性能指標(biāo)明顯優(yōu)于日本同類產(chǎn)品，具有良好的防靜電性能。因此，防靜電仿毛華達(dá)呢的生產(chǎn)工藝是可行的，試制是成功的，水平是先進(jìn)的。
防靜電仿毛華達(dá)呢的試制雖然取得了較好的效果，但也還存在一些問題。例如，初試時由于批量較小，受加工條件和經(jīng)驗的限制，在后整理加工中出現(xiàn)了一些色差，使制成品并不十分完莢，沒有百分之百的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。目前，此問題已找到解決的辦法。今后工作重點是在嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)的基礎(chǔ)上，加大對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)、性能方面的研究，增加[[產(chǎn)品功能]]使之更適應(yīng)市場需求。