實(shí)用信訪工作檢查報(bào)告（匯總22篇）

    撰寫報(bào)告需要注意文章結(jié)構(gòu)的合理性和信息的準(zhǔn)確性。在寫報(bào)告之前，我們可以進(jìn)行一些預(yù)備工作，例如收集相關(guān)資料、制定調(diào)研計(jì)劃和明確時(shí)間安排。以下是小編為大家收集的一些優(yōu)秀報(bào)告范文，供大家參考學(xué)習(xí)。希望通過閱讀這些范文，可以幫助大家更好地理解報(bào)告的寫作要領(lǐng)和技巧，提升自己的報(bào)告寫作能力。讓我們一起來看看吧，相信這些范文會(huì)為我們寫作報(bào)告提供一些很好的啟示和幫助。我期待著看到大家寫出的精彩報(bào)告！
    信訪工作檢查報(bào)告篇一
    建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。下面小編為大家整理了信訪工作
    自查報(bào)告
    ，歡迎閱讀參考!
    2019年，我委在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)信訪辦的指導(dǎo)下，堅(jiān)持鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“建設(shè)世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)“的宏偉目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《信訪條例》，認(rèn)真對(duì)待各類來信來訪，切實(shí)維護(hù)信訪秩序，為維護(hù)全區(qū)和諧穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn)。
    為確保單位信訪各項(xiàng)工作扎實(shí)有效開展，管委會(huì)堅(jiān)持把信訪工作列入重要工作目標(biāo)，成立了由黨組書記、常務(wù)副主任劉全生同志為組長(zhǎng)，副主任李華春、吳亞軍同志為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，日常事務(wù)由辦公室主和企業(yè)服務(wù)中心共同負(fù)責(zé)，按照信訪工作制度，一是確定專人為信訪工作人員，具體負(fù)責(zé)信訪接待工作及日常事務(wù)的處理。二是建立信訪工作接待室，健全信訪工作機(jī)制。三是明確信訪經(jīng)費(fèi)的落實(shí)，保證信訪工作有序開展。
    我委十分重視信訪工作，不斷強(qiáng)化信訪工作逐級(jí)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真執(zhí)行信訪事項(xiàng)“兩公開”。
    (一)領(lǐng)導(dǎo)重視
    一是將每周三設(shè)立為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，由分管領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪;二是主要領(lǐng)導(dǎo)每季度深入基層就信訪問題同群眾進(jìn)行約談，了解基層信訪情況;三是分管領(lǐng)導(dǎo)做到一般信訪告知率達(dá)100%，回復(fù)率100%，重要信訪《處理意見書》出具率100%，對(duì)上級(jí)交辦的信訪問題書面回復(fù)率達(dá)100%;分管領(lǐng)導(dǎo)閱批群眾信件達(dá)100%，且領(lǐng)導(dǎo)參與重要來信的調(diào)處工作。
    (二)網(wǎng)上信訪工作
    管委會(huì)信訪工作人員每日登陸網(wǎng)上信訪平臺(tái)，及時(shí)處理信訪件。截止目前共處理以信訪案件14件，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理，公開和回復(fù)率達(dá)100%。
    (三)信訪硬件建設(shè)
    一是設(shè)立信訪接待室，電話、傳真機(jī)、電腦、復(fù)印機(jī)一應(yīng)具全;二是建立信訪檔案庫(kù)，不斷完善各類信訪資料。
    我們將三項(xiàng)工作納入日常動(dòng)態(tài)管理，形成制度，保障功能區(qū)安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)氛圍。
    (一)高度關(guān)注本轄區(qū)信訪維穩(wěn)情況，確保全年內(nèi)不發(fā)生群體非正常上訪。
    管委會(huì)信訪人員堅(jiān)持嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，保持高度警惕，通過入戶調(diào)查，及時(shí)征求群眾意見，對(duì)有上訪苗頭的群眾進(jìn)行耐心宣傳，對(duì)群眾提出的問題一對(duì)一的解答，負(fù)責(zé)任的向信訪群眾作出合理、合法的解釋，通過熱情接待，積極疏導(dǎo)，避免了群體的事件的發(fā)生，群眾滿意率達(dá)80%以上。
    (二)在重要會(huì)議、重大活動(dòng)、法定節(jié)假日期間加強(qiáng)維穩(wěn)防控，確保本轄區(qū)內(nèi)不發(fā)生到省、市區(qū)非正常上訪、纏訪、鬧訪事件，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    (三)建立信訪應(yīng)急制度，保證有制可循。
    一是發(fā)生到區(qū)委、區(qū)政府大規(guī)模集體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須在30分鐘內(nèi)到場(chǎng)配合接待，盡快化解矛盾;二是發(fā)生到省、市的群眾集體訪，管委會(huì)主要領(lǐng)導(dǎo)必須按上級(jí)要求在1.5小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處置，并派人車接回上訪群眾妥善處理;三是對(duì)群眾的聯(lián)名信，應(yīng)及時(shí)妥善按照《信訪條例》相關(guān)要求進(jìn)行處理，并予以書面答復(fù)，書面答復(fù)率達(dá)100%。
    2019年，我局信訪工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及市信訪局的大大支持下，緊緊圍繞“保穩(wěn)定、促和諧”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核內(nèi)容及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好信訪工作的目標(biāo)考核及重點(diǎn)信訪工作督查調(diào)研工作，現(xiàn)將工作自查情況報(bào)告如下。
    局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體職工從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹立“平安信訪”的觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，局黨委書記、副局長(zhǎng)、調(diào)研員、副調(diào)研員為副組長(zhǎng)，辦公室主任及各企業(yè)負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)企業(yè)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，做到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。并與各企業(yè)簽訂了信訪工作目標(biāo)管理
    責(zé)任書
    ，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí)、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
    由局長(zhǎng)與各企業(yè)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任單位處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時(shí)做好登記。做到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。同時(shí)將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。
    我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)在工作中造成辦理不及時(shí)、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各單位信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)和人民建議征集工作，鼓勵(lì)個(gè)人在黨委政府官方的網(wǎng)站、微博、微信等平臺(tái)上發(fā)表宣傳介紹及分析研究信訪工作的高質(zhì)量的信息稿件或征集歸納的人民建議，獲取稿酬。同時(shí)及時(shí)完成了信訪
    調(diào)研報(bào)告
    及信訪報(bào)表、材料的撰寫及上報(bào)工作，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
    三是切實(shí)解決群眾反映的疑難、復(fù)雜信訪問題。針對(duì)歷史遺留問題，面對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況，分類解決。通過市總工會(huì)、社保部門和街道社區(qū)在扶貧救濟(jì)、社會(huì)保障、辦理提前退休等途徑幫助職工解決生產(chǎn)、生活中遇到的實(shí)際困難，有效的防止了信訪事件的發(fā)生。在處理信訪事件過程中，我們嚴(yán)格遵循信訪制度規(guī)定“事要解決”的要求，力求從解決問題上下功夫，確保件件有著落，事事有回音。今年以來，全系統(tǒng)沒有新的信訪案件，沒有出現(xiàn)集體上訪，有力地維護(hù)了改革、發(fā)展、穩(wěn)定的工作大局。
    我們?cè)谛旁L維穩(wěn)工作中，雖然取得了一定的成績(jī)，但是，按照市委、市政府和信訪局的要求，相差很遠(yuǎn)，還存在一些問題，如：不能按時(shí)上報(bào)業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，信訪制度改革任務(wù)落實(shí)工作相對(duì)滯后，究其主要原因是我們沒有進(jìn)京、赴省、到市上訪事項(xiàng)及通過網(wǎng)上信訪提出信訪事項(xiàng)問題而忽略了網(wǎng)上信訪等工作的推進(jìn)落實(shí)。在今后的工作中，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上信訪的宣傳，讓群眾了解網(wǎng)上信訪的功能和作用，積極引導(dǎo)群眾通過這一新形式提出信訪事項(xiàng)，將網(wǎng)上信訪建設(shè)成為糧食局密切聯(lián)系群眾的一條重要途徑。通過多種宣傳方式，公布網(wǎng)上信訪網(wǎng)址、《網(wǎng)上信訪須知》、《網(wǎng)上信訪程序》等，大力提高網(wǎng)上信訪的知曉度。不斷增強(qiáng)局機(jī)關(guān)各科室和局屬各單位對(duì)信訪工作的認(rèn)識(shí)，把信訪工作列入重要議事日程，形成思想上有認(rèn)識(shí)、落實(shí)上有措施。對(duì)各科室(單位)接待來訪和處理來信情況，加大督辦檢查力度，繼續(xù)認(rèn)真抓好信訪和維穩(wěn)工作，加大《信訪條例》的宣傳力度，以“信訪法治建設(shè)年”活動(dòng)為抓手，以《信訪條例》修訂實(shí)施十周年為契機(jī)，按照市委政法及全市信訪工作會(huì)議精神要求，加大信訪法規(guī)政策宣傳力度，引導(dǎo)信訪人依法理性有序反映訴求，牢固樹立“法定職責(zé)必須為、法無授權(quán)不可為”的理念，用法治思維和法治方式解決信訪問題。進(jìn)一步推動(dòng)訴訪分離，把涉法涉訴信訪問題從普通信訪渠道中剝離出來，引導(dǎo)到司法渠道解決，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我局信訪工作的健康有序發(fā)展。
    信訪工作檢查報(bào)告篇二
    年初以來，我委及政法各部門認(rèn)真落實(shí)“糾正執(zhí)法問題，促進(jìn)公正執(zhí)法”專題教育活動(dòng)，不斷創(chuàng)新舉措，完善制度，積極開展政法干警業(yè)務(wù)和思想素質(zhì)教育活動(dòng)，我區(qū)政法干警執(zhí)法水平進(jìn)一步提高，執(zhí)法活動(dòng)進(jìn)一步規(guī)范，執(zhí)法問題明顯減少，涉法涉訴信訪量有了明顯下降，但由于歷史遺留等多種因素，執(zhí)法工作仍不盡完善，尚有許多應(yīng)當(dāng)改進(jìn)之處，現(xiàn)將我區(qū)自查工作報(bào)告如下：
    從對(duì)我區(qū)實(shí)際的情形分析來看，目前我區(qū)在整體執(zhí)法活動(dòng)中還存在諸多的問題，歸納起來主要有以下幾個(gè)方面：
    1、個(gè)別政法干警執(zhí)法辦案不規(guī)范，存在保而不偵的問題。如：8月22日，原分局派出所民警張某、呂某辦理的陳某涉嫌詐騙一案，人民檢察院作出不予批捕決定后對(duì)陳某變更強(qiáng)制措施為取保候?qū)?，但陳某被取保候?qū)徍笪蠢^續(xù)開展偵查工作。
    2、個(gè)別政法干警對(duì)工作要求不高，疲于應(yīng)付，辦案質(zhì)量較差。如：執(zhí)法執(zhí)紀(jì)民警在對(duì)派出所民警牛某、李某6月6日辦理的宋涉嫌盜竊一案評(píng)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)該案存在告知筆錄未填寫告知人、記錄人姓名，復(fù)印材料未注明出處，筆錄末頁(yè)未簽署辦案民警姓名等問題。
    3、個(gè)別政法部門監(jiān)督力量薄弱，工作疲于應(yīng)付，存在監(jiān)督不到位的情況。例如：2011年11月15日警務(wù)機(jī)制改革后，各派出所不再單設(shè)法制、紀(jì)檢、督察、審計(jì)等部門，而是由市局派駐各派出所2名負(fù)責(zé)法制、紀(jì)檢、督察、審計(jì)等工作的執(zhí)法執(zhí)紀(jì)監(jiān)督民警，由于人員少，多頭管理，導(dǎo)致執(zhí)法執(zhí)紀(jì)工作疲于應(yīng)付，難免出現(xiàn)監(jiān)督“盲區(qū)”。
    4、部分政法部門立案、采取強(qiáng)制措施不及時(shí)等不作為情況仍然存在。例如：法院在辦理馬懷軍故意傷害一案，應(yīng)當(dāng)逮捕而未逮捕；在辦理的王智勇貪污一案，由于犯罪嫌疑人沒有羈押，導(dǎo)致案件無法起訴。
    5、政法委對(duì)政法各部門的的執(zhí)法監(jiān)督效果不理想。政法委執(zhí)法監(jiān)督方式一貫來主要是被動(dòng)式地處理來信來訪、督辦案件和執(zhí)法檢查等，啟動(dòng)監(jiān)督少；協(xié)調(diào)案件多，指導(dǎo)督辦少；事后監(jiān)督多，過程監(jiān)督少；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示監(jiān)督多，根據(jù)既定規(guī)則主動(dòng)啟動(dòng)監(jiān)督少等現(xiàn)象。經(jīng)常疲于應(yīng)付處理涉法上訪個(gè)案，普遍擔(dān)當(dāng)“消防員”的角色。
    1、執(zhí)法主體方面。
    （1）部分干警執(zhí)法素質(zhì)不高，執(zhí)法隊(duì)伍中有一定數(shù)量的執(zhí)法干警不學(xué)法、不懂法、憑感覺執(zhí)法辦案，頭腦中缺乏程序意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、時(shí)效意識(shí)、人權(quán)意識(shí)、從群眾反映強(qiáng)烈的一些信訪案件，一部分案件在辦理初始，就由于違反程序不及時(shí)收集證據(jù)，導(dǎo)致案件事實(shí)不清，甚至辦成難案死案，造成群眾不斷上訪。例如派出所民警張某辦理的故意傷害一案，由于辦案民警工作不認(rèn)真，未制作現(xiàn)場(chǎng)勘查筆錄，導(dǎo)致9月1日該案終審判決后，的胞姐多次進(jìn)京赴省上訪。9月經(jīng)省委政法委對(duì)該案評(píng)查后認(rèn)定，派出所民警張某等辦案人員存在現(xiàn)場(chǎng)勘查不認(rèn)真，未制作勘查筆錄和對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行拍照、錄像，未對(duì)現(xiàn)場(chǎng)血跡進(jìn)行提取等問題。
    （2）是執(zhí)法為民態(tài)度不端正。主要是對(duì)工作不負(fù)責(zé)，對(duì)涉及群眾利益的事情采取等、拖、哄的做法不及時(shí)處理。
    2、涉法涉訴上訪人方面。
    （1）上訪人對(duì)法律和道德的認(rèn)識(shí)存在偏差。一些上訪人對(duì)法律道德區(qū)別認(rèn)識(shí)模糊，認(rèn)為有些事情合情不合法，合法不合情，把一些道德范疇的問題弄成法律范疇的問題。
    （2）上訪人員的心理因素。部分上訪人心里偏執(zhí)，以自我為中心，難以交流。上訪人稱其兒子因受到環(huán)境污染而導(dǎo)致腦癱，而又找不到相關(guān)切實(shí)的證據(jù)證明，而政法系統(tǒng)本著幫扶就弱的原則對(duì)進(jìn)行救助了4萬元，并寫出了息訴罷訪保證書。后又反悔再次提出賠償要求，多次進(jìn)行纏訪、鬧訪，政法系統(tǒng)為此舉行了多次調(diào)解，多次做工作，王仍不滿意。
    （3）個(gè)別信訪群眾法律意識(shí)淡薄，不愿通過正當(dāng)法律渠道解決問題，無理纏訪鬧訪。如：4月28日，在其經(jīng)營(yíng)的游樂場(chǎng)與發(fā)生糾紛，被打傷（經(jīng)鑒定為輕傷）。因有病無法羈押，檢察院不接卷，案件無法進(jìn)行，便開始上訪。3月17日，當(dāng)事雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議，自愿停訪息訴。5月28日，之子與發(fā)生糾紛，將打傷（經(jīng)鑒定為輕傷）。的傷情經(jīng)兩次鑒定均為輕傷，派出所遂將刑事拘留。案件進(jìn)入法院審理環(huán)節(jié)后，不愿通過法律途徑解決問題，又多次到市局、區(qū)委區(qū)政府和派出所無理纏訪鬧訪，要求公安機(jī)關(guān)釋放并舊事重提追究的刑事責(zé)任。
    以上存在的執(zhí)法問題和問題形成的原因，說明了我區(qū)執(zhí)法質(zhì)量不高不是偶然的，反映了我區(qū)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)、執(zhí)法理念和執(zhí)法機(jī)制等方面有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高的必要性。要徹底改變我局執(zhí)法質(zhì)量落后的面貌，應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手。
    1、健全和完善領(lǐng)導(dǎo)干部法律學(xué)習(xí)制度，積極推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部法律學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作的制度化、規(guī)范化。政法委政治部擬定于今年9至10月份對(duì)全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行一次輪訓(xùn)，輪訓(xùn)覆蓋面達(dá)到100%。此外，還將定期舉辦小規(guī)模的執(zhí)法知識(shí)培訓(xùn)班或執(zhí)法座談會(huì)，邀請(qǐng)法律專家來舉辦講座，集中培訓(xùn)執(zhí)法水平落后的政法干警等等具體措施。
    2、健全和完善個(gè)案質(zhì)量評(píng)判機(jī)制，完善每月案件質(zhì)量評(píng)比、通報(bào)、分析制度，每月定期對(duì)辦案單位相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行執(zhí)法評(píng)判。確定執(zhí)法單位一把手為本單位執(zhí)法質(zhì)量的第一責(zé)任人，承擔(dān)相應(yīng)的執(zhí)法監(jiān)督責(zé)任。
    3、加強(qiáng)信息化建設(shè)。探索建立電子化執(zhí)法檔案，及時(shí)將政法部門案件辦理、審核、審批的情況、執(zhí)法存在問題的情況、導(dǎo)致投訴、訴訟、國(guó)家賠償?shù)那闆r在網(wǎng)上予以公示，直接反映執(zhí)法單位和執(zhí)法民警的執(zhí)法素質(zhì)、執(zhí)法水平，作為年終績(jī)效考評(píng)的依據(jù)。
    4、完善外部監(jiān)督。區(qū)政法紀(jì)工委擬定于今年10月前制定完善政法系統(tǒng)的外部監(jiān)督工作，包括人大監(jiān)督、法律監(jiān)督、輿論監(jiān)督、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督、群眾監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督等方面，制定規(guī)范執(zhí)法行為的硬性規(guī)定，針對(duì)政法干警違反法律規(guī)定、法定程序、法定時(shí)限、違背辦案基本要求等執(zhí)法不規(guī)范行為，訂立明確的懲罰措施，為民警執(zhí)法劃定禁區(qū)。
    5、建立健全領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺加強(qiáng)自身法律素養(yǎng)的提高，成為依法辦事、公正執(zhí)法的表率。廉政檔案建設(shè)工作擬定于今年10月前完成。同時(shí)，對(duì)執(zhí)法過錯(cuò)情況開展清理整頓，責(zé)任倒查，視情況進(jìn)行組織處理。
    1、通過廣泛宣傳、普法教育，教育黨員和人民群眾遵紀(jì)守法，依法信訪。充分運(yùn)用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體及各方面的宣傳陣地，大力《信訪條例》等依法信訪的知識(shí)。
    2、更新信訪理念，牢固樹立“立法為公，執(zhí)法為民”的思想，建立信訪工作應(yīng)“增強(qiáng)憂患意識(shí)，確立社會(huì)危機(jī)感”的意識(shí)，引導(dǎo)全體干警充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的核心問題。
    3、加大隊(duì)伍建設(shè)，嚴(yán)防因隊(duì)伍問題引起上訪。將案件責(zé)任與信訪責(zé)任對(duì)接，誰承辦的案件引起的問題誰負(fù)責(zé)，讓每位干警增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，力爭(zhēng)把正在辦理的案件辦成“鐵案”，并且主動(dòng)做好當(dāng)事人的息訴罷訪工作。
    4、集中精力，強(qiáng)力攻堅(jiān)，嚴(yán)格按照“兩查一訪一滿意”的工作目標(biāo)，精細(xì)排查化解各類不穩(wěn)定因素，狠抓源頭治理，嚴(yán)控信訪案件增量。
    （一）開展全員培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正的基礎(chǔ)。在全區(qū)政法部門開展以規(guī)范執(zhí)法行為為重點(diǎn)的全員培訓(xùn)和“大練兵”活動(dòng)，組織全體干警學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉各項(xiàng)工作規(guī)范，是提高政法干警的法制意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)、維權(quán)意識(shí)，搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正的基礎(chǔ)。
    （二）解決對(duì)群眾的感情問題，兌現(xiàn)接訪承諾，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正工作的關(guān)鍵。牢固樹立立警為公、執(zhí)法為民思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)群眾觀念，增進(jìn)黨群感情，對(duì)大接訪中群眾提出的合理求訴，做到問題查不清不放過、問題不解決不放過、信訪人不停訪息訴不放過，依法妥善解決各類信訪問題，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正工作的關(guān)鍵。
    （三）落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)執(zhí)法公正的保證。落實(shí)執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，明確單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工包干負(fù)責(zé)，政法干警對(duì)自身執(zhí)法過錯(cuò)負(fù)責(zé)的原則，把規(guī)范執(zhí)法行為的責(zé)任落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人，是搞好規(guī)范執(zhí)法，促進(jìn)執(zhí)法公正的保證。
    1、業(yè)務(wù)技能、執(zhí)法理念及職業(yè)道德培訓(xùn)1個(gè)月。（6月）
    2、作風(fēng)整頓1個(gè)月。（6月）
    3、建章立制，鞏固成果1個(gè)月。（7月）
    1、學(xué)習(xí)法律知識(shí)，提高接訪人員素質(zhì)1個(gè)月。（6月）
    2、化解積案，消化處理1個(gè)月。（6月）
    3、建立健全信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制1個(gè)月。（7月）
    通過開展執(zhí)法檢查活動(dòng)，解決執(zhí)法中出現(xiàn)的不作為和亂作為、違法違規(guī)辦案、執(zhí)法不作為、把關(guān)不嚴(yán)、監(jiān)督不力、有章不循、有規(guī)不依等執(zhí)法工作中的突出問題，使政法干警的的公正執(zhí)法意識(shí)得到增強(qiáng)。宗旨意識(shí)得到提升，執(zhí)法突出問題得到解決，執(zhí)法能力得到建設(shè)，政法隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力得到進(jìn)一步提升，對(duì)排查出的問題六月底全部整改到位。
    建黨90周年是我黨的一件大事，確保建黨90周年期間不來自我區(qū)的干擾，是政法部門責(zé)無旁貸的使命。根據(jù)省、市政法委的進(jìn)度要求，省、市政法委共交辦我區(qū)起信訪案件，根據(jù)我區(qū)實(shí)際，全力推進(jìn)，堅(jiān)決要在6月15日前全部辦結(jié)。
    信訪工作檢查報(bào)告篇三
    根據(jù)省信訪局《20xx年度江西省信訪工作考核辦法》贛信發(fā)【20xx】9號(hào)文件精神的通知，陶瓷工業(yè)園區(qū)參照文件精神，針對(duì)20xx年信訪工作，全面逐條逐項(xiàng)進(jìn)行自查自評(píng)。
    在過去的一年中，在園區(qū)黨工委、管委會(huì)的重視領(lǐng)導(dǎo)下，在抓好園區(qū)拓展，經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)，以切實(shí)維護(hù)群眾利益為根本，把經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展與群眾利益緊密結(jié)合，注重群眾來信來訪基礎(chǔ)建設(shè)，信訪工作收到實(shí)效，干群關(guān)系進(jìn)一步密切，群眾滿意度上升，有力保障了一方的平穩(wěn)、和諧，通過認(rèn)真細(xì)致的自查，陶瓷工業(yè)園區(qū)20xx年度信訪工作自我評(píng)分為116分。
    1、信訪事項(xiàng)及時(shí)受理情況，信訪及時(shí)按期辦理率情況得：14分
    建立常態(tài)化來信、來訪、來電信訪登記管理制度；依法依規(guī)及時(shí)辦理信訪事項(xiàng)的接受、登記、復(fù)查、復(fù)核、答復(fù)工作，并在所規(guī)定的時(shí)間內(nèi)使用規(guī)范的文書答復(fù)信訪人，回執(zhí)上級(jí)信訪部門，建立健全信訪突出問題立案、交辦、督辦、結(jié)案、上報(bào)、歸檔管理制度，實(shí)現(xiàn)了受理率100%，辦結(jié)率100%，無三級(jí)終結(jié)事項(xiàng)。一年來共受理群眾來信來訪193批次、935人次，園區(qū)網(wǎng)站投訴平臺(tái)系統(tǒng)1起1人次、網(wǎng)上信訪43起、68人次，做到了事事有回音、件件有回復(fù)。
    2、信訪事項(xiàng)處理群眾滿意度得15分
    來信、來訪、來電、網(wǎng)上信訪做到了件件有回音，事事有回復(fù)，贏得了群眾的滿意、認(rèn)可。
    3、化解信訪積案得分：15分
    20xx年，園區(qū)所屬羅家橋鄉(xiāng)鐵爐村民彭菊蓮與市第二醫(yī)院醫(yī)療事故糾紛，在賠付問題上多年協(xié)調(diào)未果，信訪至今。僅管其信訪人屬園區(qū)管轄，在重點(diǎn)時(shí)期、敏感時(shí)期認(rèn)真落實(shí)管控責(zé)任，未發(fā)生任何越級(jí)信訪行為。
    4、進(jìn)京訪、赴省訪、極端行為情況得分：25分進(jìn)京訪、赴省訪、極端行為未發(fā)生。
    目前，園區(qū)已搭建起網(wǎng)絡(luò)投訴平臺(tái)，建立起園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）三級(jí)網(wǎng)格化平臺(tái)，園區(qū)、羅家橋鄉(xiāng)建立起網(wǎng)上信訪平臺(tái)，渠道暢通，經(jīng)費(fèi)保障使用、培訓(xùn)配備了專職網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)格專職工作人員，大大方便了群眾釋疑解難、信訪投訴，實(shí)現(xiàn)了信訪事項(xiàng)辦理過程和結(jié)果的可查詢、可跟蹤、可督辦、可評(píng)價(jià)。
    園區(qū)設(shè)立群眾工作部，專門負(fù)責(zé)園區(qū)的信訪、綜治維穩(wěn)工作，聘請(qǐng)了一名經(jīng)驗(yàn)豐富的副縣級(jí)退休老干部、一名法律顧問并委派一名公安派出所教導(dǎo)員兼任群工部工作，在園區(qū)機(jī)構(gòu)中人員配備較強(qiáng)，同時(shí)在經(jīng)費(fèi)上按需撥付使用。鄉(xiāng)、村兩級(jí)，配備一名黨委委員負(fù)責(zé)信訪、綜治工作，并成立了群工辦，村（場(chǎng)）配備了專職副書記、副場(chǎng)長(zhǎng)負(fù)責(zé)信訪、綜治工作。各村（場(chǎng)）建立起群眾說事中心、室，辦公場(chǎng)所，辦公設(shè)備配套。園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）建立起固定的信訪、法制、宣傳長(zhǎng)廊、窗，普及宣傳。每月召開園區(qū)、鄉(xiāng)、村（場(chǎng)）企業(yè)信息員參加的信訪工作例會(huì)，傳達(dá)上級(jí)文件、會(huì)議精神，收集信息，研判風(fēng)險(xiǎn)，排查梳理，舉一反三，竭力化解源頭矛盾糾紛，努力做到小事不出村（場(chǎng)）企業(yè)，大事不出園區(qū)。利用宣傳月開展系列平安建設(shè)、法制瓷都、法制園區(qū)活動(dòng)，編制實(shí)施方案，制定宣傳內(nèi)容，搭攤設(shè)點(diǎn)，授課培訓(xùn)，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)8條，發(fā)放信訪條例及相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)資料20xx余份；開展了司法進(jìn)企、進(jìn)鄉(xiāng)、進(jìn)村、進(jìn)戶活動(dòng)，啟動(dòng)大走訪，采信息活動(dòng)，營(yíng)造出良好的輿論氛圍，扎實(shí)推動(dòng)推進(jìn)了平安創(chuàng)建工作，收到了實(shí)實(shí)在在的社會(huì)效果。
    園區(qū)在年初制定出副縣級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部接訪群眾時(shí)間安排，在接訪中相關(guān)職能部門領(lǐng)導(dǎo)參加，正面回復(fù)群眾提出的各類信訪訴求，能答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能答復(fù)的在限時(shí)內(nèi)給以答復(fù)，歷史遺留的問題或一時(shí)不能答復(fù)的問題，按政策、按規(guī)定，解釋清楚，說明原委，最終讓群眾滿意。園區(qū)設(shè)有專門的群眾接待室，鄉(xiāng)有專門的群眾接待室，群眾說事中心及配有視頻的司法調(diào)解室，村（場(chǎng)）都設(shè)立了群眾說事室，園區(qū)派出所設(shè)有專門的民事調(diào)解室。群眾信訪，黨工委書記、管委會(huì)主任、專職負(fù)責(zé)信訪工作的黨工委委員及時(shí)閱批，不推諉、不超期、不人為設(shè)置障礙、按時(shí)限答復(fù)信訪人。無“三跨三分離”信訪事項(xiàng)，在解決疑難信訪問題專項(xiàng)資金方面，由于園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的重視，措施得力，處置方法得當(dāng)，全年各類案件及矛盾糾紛的調(diào)處效果好，守住了矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)底線，化解率100%；未使用特殊疑難信訪問題專項(xiàng)資金。
    信訪工作不是一個(gè)職能部門可以做好的，必須要有社會(huì)方方面面的力量加入。在鄉(xiāng)里，組織起退休老干部、老黨員、老教師參與信訪勸說、勸導(dǎo)工作，在接訪過程中，法律律師用法律法規(guī)宣傳教育群眾，在與群眾打交道方面，園區(qū)干部全員與群眾幫扶結(jié)對(duì)，黨工委書記與群眾結(jié)對(duì)子、交朋友，抽空到群眾家走訪談心、帶領(lǐng)群眾看企業(yè)、看工地、看變化，讓他們感受到園區(qū)變化給自己帶來的福祉、希望，激發(fā)群眾的理解、支持。我們還建立起矛盾糾紛聯(lián)系會(huì)議制度，聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)工作機(jī)制多部門聯(lián)合調(diào)處矛盾糾紛。經(jīng)常性組織召開群眾代表、企業(yè)代表、退休干部、退伍軍人座談會(huì)，每年致發(fā)給全區(qū)群眾一封公開信。廣泛聽取群眾的合理化建議、意見。
    在信訪工作中發(fā)現(xiàn)人才，重用提拔，20xx年重用提拔羅家橋鄉(xiāng)司法所余賢華同志到園區(qū)群工部任職。
    信訪工作檢查報(bào)告篇四
    我鎮(zhèn)自接到xx縣信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組“關(guān)于對(duì)20xx年度全縣信訪工作責(zé)任目標(biāo)考核的通知”后，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，專門召開了黨政聯(lián)席會(huì)議，由分管信訪工作的鎮(zhèn)黨委副書記王斌同志，親自帶領(lǐng)鎮(zhèn)信訪部門的全體同志，針對(duì)《通知》要求的內(nèi)容，進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，逐項(xiàng)檢查落實(shí)?，F(xiàn)將檢查落實(shí)的情況報(bào)告如下：
    1、我鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真落實(shí)了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。把信訪工作目標(biāo)考核納入了領(lǐng)導(dǎo)干部績(jī)效考核和社會(huì)治安綜合治理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，建立了黨政一把手負(fù)總責(zé)的信訪工作責(zé)任制，落實(shí)了信訪工作責(zé)任追究制，并于年初制定了責(zé)任追究制文件。
    2、建立了“多位一體”辦信訪的新機(jī)制。有組織領(lǐng)導(dǎo)，有人員，有房屋（辦公室），配備了電話、電腦，有桌椅板凳，有制度，有措施，有信訪事項(xiàng)的辦理結(jié)果。
    3、建立了黨委、政府工作議事制度。定期聽取信訪工作匯報(bào)，研究信訪工作。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“多位一體”領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開一次會(huì)議，分析信訪形勢(shì)，研究解決疑難信訪事項(xiàng)和突發(fā)事件，定期向縣信訪局報(bào)告信訪工作情況。
    4、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度和閱批來信制度。鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)閱批人民來信達(dá)到來信總量的90%以上。領(lǐng)導(dǎo)接待的信訪事項(xiàng)和閱批的來信做到件件有結(jié)果，件件有回音，件件處理到位。
    5、認(rèn)真落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪制度。鎮(zhèn)黨委、政府和分管主要領(lǐng)導(dǎo)人嚴(yán)格按照上級(jí)組織“關(guān)于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪”的有關(guān)規(guī)定要求，親自帶案下訪，把問題解決在基層，人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)?。由于采取的方法得?dāng)，措施得力，很多棘手的信訪問題得以妥善解決，上訪人息訴息訪，達(dá)到穩(wěn)定一方的目的。
    6、建立了矛盾糾紛排查調(diào)處制度，健全了矛盾糾紛排查化解工作長(zhǎng)效機(jī)制，建立了臺(tái)帳，底數(shù)清楚，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確，上下一致。定期召開村、組信息員會(huì)議，每月排查二次矛盾糾紛，按時(shí)上報(bào)矛盾糾紛排查調(diào)處情況和信訪重點(diǎn)隱患情況。
    20xx年度我鎮(zhèn)進(jìn)京正常上訪1人1次，無到省上訪事件，到市正常上訪1批1次（4人），以上人員在進(jìn)京到市上訪之前，包保責(zé)任人都能準(zhǔn)確及時(shí)向鎮(zhèn)黨委政府主要領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，并能及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，迅速派員進(jìn)京到省勸返，做好疏導(dǎo)穩(wěn)控工作。
    1、信訪案件的辦理。我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照國(guó)家、省、市、縣信訪局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪案件認(rèn)真辦理，按期結(jié)案率達(dá)到100%，年終結(jié)案率達(dá)到100%。
    2、來信辦理。國(guó)家信訪局和省、市、縣信訪局轉(zhuǎn)送的初信一次性辦結(jié)率達(dá)到100%以上；縣信訪局交辦的人民來信，年終極結(jié)率達(dá)到100%；交辦給的要信按期結(jié)案率100%，年終結(jié)案率100%。
    1、工作網(wǎng)絡(luò)健全。我鎮(zhèn)建立了矛盾糾紛排查調(diào)處組織和調(diào)處中心，行政村和各村民小組建立了矛盾糾紛排查調(diào)處工作站，并配備了調(diào)解員。
    2、工作制度落實(shí)。我鎮(zhèn)信訪工作做到了組織、人員、場(chǎng)所、機(jī)制、制度五落實(shí)。
    五、信訪部門建設(shè)
    2、信訪條例宣傳，培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)，人員、時(shí)間落實(shí)，配套文件齊全；
    3、創(chuàng)建活動(dòng)“崗位大練兵”有組織，有活動(dòng)，有內(nèi)容，有效果；
    5、有信訪情況通報(bào)，年初有工作計(jì)劃，年終有工作總結(jié)。
    信訪工作檢查報(bào)告篇五
    根據(jù)市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組淄信組發(fā)2號(hào)《關(guān)于對(duì)信訪工作進(jìn)行考核的通知》要求，我社對(duì)信訪工作情況進(jìn)行了對(duì)照檢查?？偟母械?，我社黨委高度重視信訪工作，按照市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，落實(shí)責(zé)任，明確職責(zé)，加強(qiáng)教育，注重引導(dǎo)，年內(nèi)沒有出現(xiàn)內(nèi)部職工上訪的情況，對(duì)個(gè)別到報(bào)社上訪的群眾，做好認(rèn)真細(xì)致的思想和勸說工作，說明情況化解矛盾，沒有造成不良社會(huì)影響，保證了新聞宣傳等正常工作的進(jìn)行，圓滿完成了市委市政府交給我們的新聞宣傳工作任務(wù)。
    做好信訪工作是新形勢(shì)下黨的思想工作的重要內(nèi)容，是建設(shè)和諧社會(huì)的必然要求，是做好新聞宣傳工作的重要前提和良好保障，報(bào)社黨委對(duì)此給以高度重視。一是明確責(zé)任部門。對(duì)信訪工作的宣傳由各媒體編輯部負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)由黨委辦公室和保衛(wèi)科負(fù)責(zé)，各黨支部也明確了相應(yīng)的責(zé)任，并分工黨委成員分頭分管，做到了事事有人管，工作有人抓。二是建立相應(yīng)的組織。報(bào)社成立了思想政治工作委員會(huì)，組織人員由黨委成員和各支部書記組成，經(jīng)常開會(huì)研究職工的思想情況和群眾上訪情況，把工作做在前頭，理順情緒，防微杜漸。三是加強(qiáng)教育引導(dǎo)。開展了以馬克思主義新聞?dòng)^、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、職業(yè)道德職業(yè)精神為主要內(nèi)容的“三項(xiàng)”教育活動(dòng)，開展了以“抓細(xì)節(jié)、抓末端、抓經(jīng)常”的主要內(nèi)容的“三抓”活動(dòng)，努力提高新聞隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)和職業(yè)道德水準(zhǔn)。通過編委會(huì)、部室例會(huì)和黨員活動(dòng)日等形式傳達(dá)報(bào)社黨委一系列工作部署，規(guī)章制度和信訪工作要求，讓職工群眾及時(shí)了解情況，減少誤解，凝神聚力干好工作。
    開展網(wǎng)上評(píng)報(bào)活動(dòng)，設(shè)立專門意見箱，在報(bào)紙上公開各媒體熱線電話和發(fā)行服務(wù)電話，廣開反映問題和接受監(jiān)督的渠道。特別是在作風(fēng)效能建設(shè)活動(dòng)中，我們自下而上，征求職工群眾對(duì)報(bào)社工作的意見和建議，同時(shí)向社會(huì)各界發(fā)出征求意見函，共征求意見88條，黨委通過分析梳理，整理成六個(gè)方面21條，并制定了詳細(xì)的整改方案、對(duì)存在問題進(jìn)行了全面整改。職工對(duì)此表示滿意和理解。通過以上措施，報(bào)社的重要工作始終處于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、讀者群眾和廣大干部職工的監(jiān)督之下，使報(bào)社的對(duì)外形象越來越好，機(jī)制越來越活，員工心平氣順，形成了干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
    基層是信訪工作的重點(diǎn)，群眾是信訪工作的主要對(duì)象，信訪工作只有面向基層，服務(wù)到位，才能增強(qiáng)工作主動(dòng)性和針對(duì)性。我們一是開展了以“讀者服務(wù)日”為主要內(nèi)容的主題實(shí)踐活動(dòng)，由三報(bào)記者和“順意”志愿者一起，多次走進(jìn)社區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)聽取意見，接受業(yè)務(wù)咨詢，方便市民訂報(bào)。二是開辟黨報(bào)熱線和行風(fēng)政風(fēng)文字版，恢復(fù)駐區(qū)縣記者站，及時(shí)反映基層的經(jīng)驗(yàn)和讀者的呼聲，幫助基層群眾釋疑解惑，受到市委市政府領(lǐng)導(dǎo)的批示表?yè)P(yáng)和廣大讀者群眾的贊揚(yáng)。三是在晚報(bào)開展“大愛無言、順意精神”大型公益宣傳服務(wù)活動(dòng)，吸引了大批志愿者報(bào)名，參與為民服務(wù)的活動(dòng)，有力地促進(jìn)了公民道德建設(shè)活動(dòng)，多次受到市領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。四幫扶沂源縣中莊鎮(zhèn)南劉莊村貧困學(xué)生，為他們送去了6萬元幫扶款、25名學(xué)生的助學(xué)金、增送了全年的音體美報(bào)。五是在社內(nèi)開展了堅(jiān)持以人為本努力建設(shè)和諧報(bào)社一系列活動(dòng)。如：走訪慰問離退休老干部和困難職工、解決職工的福利待遇、組織對(duì)全體職工的查體、搞好節(jié)日系列活動(dòng)安排、改善辦公條件、調(diào)整人員工資、為報(bào)刊發(fā)行人員及臨時(shí)人員辦理了團(tuán)體意外健康保險(xiǎn)，著力辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、開始辦理部分職工的房產(chǎn)土地證等，職工群眾比較滿意。
    支持改革，使各項(xiàng)改革措施順利落實(shí)到位，全社上下反映良好。新采編體制運(yùn)營(yíng)以來效果良好，報(bào)紙的新聞性、耐讀性大大提高。廣告經(jīng)營(yíng)體制改革初戰(zhàn)告捷，20個(gè)行業(yè)代理全部簽約。三是新聞宣傳工作取得了豐碩成果。我社新聞從業(yè)人員，在山東省精品工程獎(jiǎng)評(píng)選和山東新聞獎(jiǎng)評(píng)選中有23篇作品獲獎(jiǎng)，在山東省市地報(bào)第十四屆好專版專欄中有21個(gè)專版專欄分獲金銀銅獎(jiǎng)，總編室被省委宣傳部、省新聞工作者協(xié)會(huì)、省新聞學(xué)會(huì)表彰為全省新聞工作先進(jìn)集體，淄博新聞網(wǎng)被省報(bào)協(xié)表彰為先進(jìn)集體，十七大宣傳工作受到省委外宣辦通報(bào)表?yè)P(yáng)。的印刷質(zhì)量首次進(jìn)入精品級(jí)，晚報(bào)的印刷質(zhì)量保持優(yōu)秀級(jí)。
    信訪工作檢查報(bào)告篇六
    xx區(qū)殘聯(lián)今年認(rèn)真貫徹市、區(qū)關(guān)于信訪工作的一系列部署，通過創(chuàng)新信訪工作機(jī)制，搭建服務(wù)工作平臺(tái)，主動(dòng)穩(wěn)妥地做好殘疾人信訪工作，共接待群眾來信來訪15件，全部處理完畢，結(jié)案率100%，有力地促進(jìn)了全區(qū)穩(wěn)定和發(fā)展。
    一是完善信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度。成立了由理事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副理事長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一負(fù)責(zé)我區(qū)殘疾人信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。各辦事處(街道)殘聯(lián)也成立了相應(yīng)的信訪工作組織，形成了層層負(fù)責(zé)、覆蓋全區(qū)的信訪網(wǎng)絡(luò)。定期部署信訪工作，指導(dǎo)處理信訪案件，對(duì)新情況、新問題進(jìn)行研究，提出工作目標(biāo)，為信訪工作的有序開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。
    二是信訪隱患定期排查制度。充分發(fā)揮信訪三級(jí)工作組織的作用，建立完善三級(jí)排查網(wǎng)絡(luò)，對(duì)群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題及早發(fā)現(xiàn)，及早處理，把問題解決在基層，處理在萌芽狀態(tài)。
    三是信訪回訪制度。對(duì)已解決的重要信訪案件，全部建立檔案，由我會(huì)信訪工作人員在半月內(nèi)進(jìn)行一次跟蹤回訪。發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，立即做出反應(yīng)，及時(shí)予以處理，防止案件反彈，確保不出現(xiàn)重訪等問題。健全完善的信訪工作制度，使信訪工作機(jī)制高效運(yùn)行，提高了信訪工作的規(guī)范化、制度化水平。
    從主動(dòng)下訪、排查講評(píng)、辦結(jié)反饋三個(gè)方面入手，進(jìn)一步健全殘疾人信訪穩(wěn)定工作的機(jī)制。
    1、抓好主動(dòng)下訪工作機(jī)制。區(qū)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)定期下基層，“零距離”接觸有訴求的殘疾人。此項(xiàng)措施有力地促進(jìn)了全區(qū)殘疾人信訪維穩(wěn)工作，增強(qiáng)了殘聯(lián)干部主動(dòng)為殘疾人服務(wù)的認(rèn)識(shí)和能力。主動(dòng)深入鄉(xiāng)村、街道走訪殘疾人家庭，了解殘疾人的需求，特別是為有上訪訴求的殘疾人解決具體困難。領(lǐng)導(dǎo)親力親為，親自帶領(lǐng)殘聯(lián)工作人員走村入戶，噓寒問暖，并給生活因難的殘疾人送去慰問金。
    2、抓好“定期排查、及時(shí)講評(píng)”工作機(jī)制。為了把潛在的矛盾和問題化解在萌芽狀態(tài)，區(qū)殘聯(lián)建立健全了“定期排查”、“及時(shí)講評(píng)”制度。一方面，每個(gè)月開展一次排查，通過摸清底子、落實(shí)措施，抓住維穩(wěn)工作的主動(dòng)權(quán)。另一方面，及時(shí)召開信訪維穩(wěn)工作交流會(huì)、講評(píng)會(huì)，對(duì)工作中的好典范、好經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)。
    3、抓好辦結(jié)反饋工作機(jī)制。一是完善限時(shí)辦結(jié)制。對(duì)上級(jí)殘聯(lián)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的信訪件及本會(huì)認(rèn)為重大的信訪件，要求在一定時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)辦結(jié)。如果沒有辦結(jié)的，由專人持續(xù)跟蹤，反復(fù)督促，直至問題最終解決。二是完善了及時(shí)反饋機(jī)制。要求基層殘聯(lián)及時(shí)向區(qū)殘聯(lián)和信訪當(dāng)事人反饋信訪處理結(jié)果。
    1、進(jìn)一步落實(shí)信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制和工作目標(biāo)，按區(qū)委區(qū)政府的工作要求做好系統(tǒng)內(nèi)的穩(wěn)定工作，及時(shí)排查、化解不穩(wěn)定因素，將矛盾解決在基層。同時(shí)，密切配合有關(guān)部門，抓好有關(guān)方面人員的穩(wěn)定工作。
    2、繼續(xù)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)公開接訪日，定期研究信訪工作會(huì)議制度、調(diào)度基層單位信訪穩(wěn)定工作便會(huì)制及領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任人包案制度等，落實(shí)回訪、通報(bào)等制度。
    3、處理和控制集體訪。采取有效措施，抓好動(dòng)態(tài)管理，堅(jiān)持政務(wù)公開和廉潔自律要求，確保不發(fā)生事件。
    4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)、信息工作，及時(shí)完成案件醒辦、信息排查、業(yè)務(wù)調(diào)解等工作，做到及時(shí)準(zhǔn)確地反饋有關(guān)信息。
    信訪工作檢查報(bào)告篇七
    區(qū)信訪局：
    20xx年，xx區(qū)城管行政執(zhí)法局在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“平安市南”為主線，加強(qiáng)排查調(diào)處、科學(xué)預(yù)警預(yù)測(cè)、強(qiáng)化調(diào)查研究、狠抓責(zé)任落實(shí)，堅(jiān)持信訪工作為群眾辦實(shí)事這個(gè)核心不動(dòng)搖，圍繞群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益，較好地完成了信訪各項(xiàng)工作任務(wù)。我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》，結(jié)合本單位工作實(shí)際，認(rèn)真做好了年度信訪工作的目標(biāo)考核自查及迎檢工作，現(xiàn)將年度信訪工作自查情況予以報(bào)告。
    局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作，教育全體隊(duì)員從維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展、鞏固執(zhí)政黨地位的高度，進(jìn)一步提高對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，樹立“平安信訪”、“平安市南”觀念，始終把信訪工作作為一項(xiàng)重要政治任務(wù)放在心上、抓在手上。建立了由局黨委書記為組長(zhǎng)、分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全基層信訪工作網(wǎng)絡(luò)，每個(gè)中隊(duì)設(shè)有信訪員，進(jìn)一步完善了信訪工作責(zé)任制，作到專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。與各中隊(duì)簽訂了信訪工作責(zé)任書，實(shí)行信訪首問負(fù)責(zé)制，確保了各類上級(jí)轉(zhuǎn)辦件及群眾來信、來訪得到及時(shí)、有效的處理，提高了信訪工作的質(zhì)量和工作效率。
    由黨委書記與各中隊(duì)簽訂信訪工作責(zé)任書，進(jìn)一步了完善信訪工作責(zé)任制，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)處理重點(diǎn)信訪問題包案機(jī)制，“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的歸口辦理機(jī)制，信訪工作督查和整體聯(lián)動(dòng)機(jī)制。規(guī)范了各單位的責(zé)任范圍及辦理流程，辦公室主要負(fù)責(zé)人大建議、政協(xié)提案、人民來信、來訪件及市、區(qū)長(zhǎng)公開電話的辦理;政工科主要負(fù)責(zé)公務(wù)員效能投訴件的辦理;監(jiān)察科主要負(fù)責(zé)涉及執(zhí)法業(yè)務(wù)方面的市區(qū)各類轉(zhuǎn)辦單的辦理。局接到信訪件后，由辦公室提交局領(lǐng)導(dǎo)批示，根據(jù)職責(zé)范圍由各科室協(xié)同責(zé)任中隊(duì)處理，在規(guī)定的期限內(nèi)書面反饋，同時(shí)做好登記。作到了件件有落實(shí)、事事有回音，辦結(jié)率、回復(fù)率、滿意率達(dá)到100%。將信訪工作納入領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制和部門崗位目標(biāo)考核，明確分工，強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對(duì)因信訪工作責(zé)任制不落實(shí)，工作不利，推委扯皮，發(fā)生重大信訪問題，造成不良影響的，追究責(zé)任單位主要負(fù)責(zé)人及信訪員的工作責(zé)任，在年終各類先進(jìn)評(píng)比中一票否決。我局認(rèn)真做好信訪工作排查調(diào)處工作，每月按期組織召開信訪案件排查調(diào)處會(huì)議，對(duì)近期信訪案件進(jìn)行摸底調(diào)查，對(duì)近期信訪工作情況進(jìn)行分析總結(jié)，確保信訪工作落到實(shí)處。
    我局按照上級(jí)信訪工作目標(biāo)考核的總體要求，建立和落實(shí)信訪工作責(zé)任制，層層細(xì)化責(zé)任，認(rèn)真做好來信、來訪工作。我們把信訪工作納入部門目標(biāo)責(zé)任制考核，對(duì)在工作中造成責(zé)任信訪或辦理不及時(shí)、發(fā)生上級(jí)二次督察、群眾越級(jí)信訪的依考核標(biāo)準(zhǔn)予以扣分，實(shí)行責(zé)任追究。對(duì)上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的各類承辦單實(shí)行部門負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格按要求標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)限辦理，努力提高信訪辦理質(zhì)量和工作效率，重點(diǎn)解決和杜絕對(duì)信訪辦理避重化輕、含糊其辭、轉(zhuǎn)而不辦，隨意答復(fù)等問題。今年，我們采取以會(huì)代訓(xùn)等方式對(duì)各部門信訪人員組織了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)率達(dá)到100%，通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，提高了信訪人員的業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;還組織開展了信訪調(diào)查研究活動(dòng)，及時(shí)完成了信訪調(diào)研報(bào)告及信訪報(bào)表、材料的撰寫、上報(bào)工作。按時(shí)辦結(jié)“兩會(huì)”人大、政協(xié)議案13件，辦結(jié)率、面復(fù)率、滿意率均為100%;1-9月份辦理市長(zhǎng)、區(qū)長(zhǎng)公開電話、群眾來信180件;辦理上級(jí)轉(zhuǎn)辦單、任務(wù)單400件;做到件件有著落，事事有回音，信訪工作質(zhì)量和效率有了明顯提高。
    我局按照《信訪工作目標(biāo)管理考核細(xì)則》進(jìn)行了認(rèn)真的自查，20xx年度我們嚴(yán)格落實(shí)了信訪工作目標(biāo)管理考核辦法等有關(guān)制度規(guī)定，較好地完成了信訪工作，未發(fā)生越級(jí)集體上訪事件。信訪各項(xiàng)工作達(dá)到了檢查考核各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
    在區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)信訪局等上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局較好地完成了20xx年信訪各項(xiàng)工作，信訪工作取得了較好的成績(jī)。今后我們將進(jìn)一步加大信訪工作力度，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，對(duì)人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，堅(jiān)持具體問題具體分析，特殊情況特殊處理，真正想群眾所想，急群眾所急，解群眾所難，通過調(diào)解、轉(zhuǎn)辦、督辦把大量的.矛盾糾紛和信訪問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)，推動(dòng)我局信訪工作的健康發(fā)展。
    信訪工作檢查報(bào)告篇八
    今年，在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市委群眾工作部的指導(dǎo)下，我局按照《信訪條例》開展信訪工作，在暢通信訪渠道、維護(hù)信訪秩序、強(qiáng)化工作責(zé)任、解決公民信訪問題等方面做了大量工作，有效地維護(hù)了正常的信訪秩序和社會(huì)穩(wěn)定。根據(jù)市委辦、市政府辦的要求，我局對(duì)xx市信訪工作情況進(jìn)行了認(rèn)真的自查，報(bào)告如下：
    一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)目標(biāo)和職責(zé)
    我局高度重視信訪工作，圍繞市委,市政府的目標(biāo)要求,多次召開黨組會(huì)議主任辦公會(huì),局務(wù)會(huì)議分析了當(dāng)前水務(wù)工作的新形勢(shì),，對(duì)做好信訪工作對(duì)推動(dòng)水務(wù)事業(yè)新發(fā)展的作用有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步增強(qiáng)了促進(jìn)信訪和諧穩(wěn)定的整體意識(shí),強(qiáng)化了信訪責(zé)任。我局堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、集中辦理、誰主管、誰負(fù)責(zé)、領(lǐng)導(dǎo)干部雙重負(fù)責(zé)的原則，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)具體責(zé)任的信訪工作格局，團(tuán)隊(duì)成員共同管理，職能部門具體負(fù)責(zé)。為暢通信訪工作渠道，我局在局辦公室設(shè)立了信訪接待室，并指定專人負(fù)責(zé)信訪工作，方便市民信訪，認(rèn)真聽取市民的意見和建議，及時(shí)解決矛盾和問題。建立健全信訪工作機(jī)制，不斷進(jìn)取，從源頭治理、過程監(jiān)督、事后解決等環(huán)節(jié)妥善處理信訪問題，按照各自的目標(biāo)任務(wù)明確責(zé)任，抓緊落實(shí)，將信訪工作納入各部門xx年目標(biāo)績(jī)效管理，確保全年信訪工作目標(biāo)任務(wù)順利完成。
    二、暢通信訪渠道，促進(jìn)信訪工作有序發(fā)展
    （一）認(rèn)真辦理群眾來信，熱情接待群眾來信。在接待市民來訪過程中,信訪人員耐心聽取投訴人的陳述,認(rèn)真記錄,及時(shí)報(bào)告,熱情為市民解答水事法律法規(guī),認(rèn)真回答市民的各種詢問,，千方百計(jì)為市民排憂解難,彬彬有禮,熱情服務(wù),及時(shí)調(diào)查群眾反映的問題和市委群眾工作部門下達(dá)的群眾來信來訪和網(wǎng)上舉報(bào)情況,，督促他們限期處理發(fā)現(xiàn)的問題，確保每個(gè)案件都得到登記、落實(shí)和答復(fù)。黨組書記、局長(zhǎng)徐飛迪對(duì)信訪中反映的問題高度重視，親自指示有關(guān)部門落實(shí)，要求信訪案件及時(shí)回復(fù)當(dāng)事人，并對(duì)代表當(dāng)事人進(jìn)行了回訪，得到各方的承認(rèn)。同時(shí)，對(duì)省、市確定的重要信訪案件，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告處理情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至今年xx年12月1日，我局共受理各類信訪22件，均得到及時(shí)處理，處理率100%，其中市長(zhǎng)信箱投訴建議4件，書記信箱投訴建議4件，投訴建議5件，12345人民服務(wù)平臺(tái)13起申訴得到及時(shí)處理和答復(fù)，全部得到及時(shí)答復(fù)。6.1妥善處理交通事故和逃逸案件，死者家屬非法到市水務(wù)局就診。
    （二）接待領(lǐng)導(dǎo)干部來訪工作取得進(jìn)展。全年都有接待局領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃和安排。有關(guān)接待局領(lǐng)導(dǎo)按時(shí)接待來訪，堅(jiān)持定期來訪，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。同時(shí),堅(jiān)持誰接待誰負(fù)責(zé)的原則,認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制度,采取一案,一領(lǐng)導(dǎo),一計(jì)劃,一抓到底的辦法,嚴(yán)格督辦。該局領(lǐng)導(dǎo)層一攬子案件全年完成率達(dá)100%，有效解決了一批上訪問題。
    （三）做好特殊敏感時(shí)期的信訪工作。一方面,按照要求開展百日清理和化解信訪積案活動(dòng),積極推進(jìn)信訪積案的化解。另一方面,在國(guó)慶,十八屆四中全會(huì)等敏感時(shí)期,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),根據(jù)矛盾糾紛的特殊性,制定信訪工作方案,認(rèn)真調(diào)查,集中整理,及時(shí)上報(bào),，沒有越級(jí)請(qǐng)?jiān)?。我們真正分?dān)了市委、市政府和市領(lǐng)導(dǎo)的心事，為我市社會(huì)穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)服務(wù)。由于對(duì)信訪工作的重視,今年水務(wù)系統(tǒng)沒有出現(xiàn)向北京的異常信訪,在重要會(huì)議,重大活動(dòng)和法定節(jié)假日也沒有向省市的異常信訪。
    三、完善工作機(jī)制，推進(jìn)信訪工作制度化、規(guī)范化
    （一）加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)可能構(gòu)成信訪的問題,我局組織專題調(diào)研,提前研究工作措施,建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處制度和信訪穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,公布信訪工作流程,，限期完成,大大改善了信訪工作。
    （二）加強(qiáng)情報(bào)信息的提交。建立市、縣水務(wù)信息系統(tǒng)報(bào)送機(jī)制，分管領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任負(fù)責(zé)落實(shí)。按照分級(jí)負(fù)責(zé)、重要信息上報(bào)、準(zhǔn)確及時(shí)的原則，隨時(shí)掌握水務(wù)部門信訪工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)上報(bào)關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的重要信息，確保信息的完整性。
    一年來，我局認(rèn)真完成信訪工作目標(biāo)任務(wù)，積極創(chuàng)新信訪工作思路、方法和措施，有力地推動(dòng)了信訪工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成，為改革做出了積極貢獻(xiàn)，城市的發(fā)展和穩(wěn)定。今后，我局將全面貫徹《信訪條例》精神，進(jìn)一步嚴(yán)格信訪維穩(wěn)責(zé)任制，耐心接待每一位來訪公民，認(rèn)真對(duì)待每一封信訪，做好投訴案件的`調(diào)查和處理工作。開展信訪工作專項(xiàng)研究，制定措施，努力解決基層信訪案件，化解地方矛盾，努力做到不擴(kuò)大信訪，不激化矛盾，不移交問題，切實(shí)做好信訪工作。
    信訪工作檢查報(bào)告篇九
    市信訪局在”一改雙優(yōu)”整改落實(shí)階段，堅(jiān)定不移地落實(shí)整改措施，以推進(jìn)積案化解工作為重點(diǎn)，以解決事關(guān)民生重大信訪問題為突破口，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，完善信訪工作體制機(jī)制，把整改措施落實(shí)在實(shí)際工作中。
    加大信訪積案化解力度，努力減少不穩(wěn)定因素。市信訪局在落實(shí)整改措施上求真務(wù)實(shí)，不擺花架子，堅(jiān)持從信訪實(shí)際工作出發(fā)，把整改措施的基點(diǎn)放在著力化解信訪積案、服務(wù)于民生，為民辦實(shí)事、維護(hù)穩(wěn)定大局上。目前，對(duì)梳理出來的263件信訪積案，經(jīng)過不懈努力工作，積極協(xié)調(diào)，已成功化解226件，化解率達(dá)到86%。
    轉(zhuǎn)變作風(fēng)，關(guān)注民生，自覺維護(hù)群眾合法權(quán)益。市信訪局在整改措施落實(shí)上，針對(duì)自身存在的突出問題，認(rèn)真落實(shí)整改措施，進(jìn)一步改變機(jī)關(guān)作風(fēng)和工作作風(fēng)，堅(jiān)決克服和杜絕推諉扯皮，生、冷、硬、橫現(xiàn)象，高度重視群眾訴求，本著群眾利益無小事，事要解決的原則，深入群眾，深入基層，認(rèn)真開展調(diào)查研究，變上訪為下訪，樹立為黨分憂，為民解難意識(shí)，認(rèn)真依法、熱情、負(fù)責(zé)地處置群眾信訪事項(xiàng)，自覺維護(hù)群眾合法權(quán)益。
    建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步完善和創(chuàng)新體制機(jī)制。市信訪局在整改落實(shí)階段，本著邊整邊改的原則，結(jié)合本部門工作實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)市委關(guān)于整改落實(shí)階段工作的意見，進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有法可依，有章可循，使信訪工作步入科學(xué)化，規(guī)范化，有序化的規(guī)軌道。進(jìn)一步深化信訪工作體制機(jī)制改革，充分發(fā)揮基層信息員作用，加強(qiáng)督辦催辦力度，充分發(fā)揮信訪工作在經(jīng)濟(jì)工作中的重要作用。
    深入學(xué)習(xí)，鞏固成果，努力提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平。市信訪局經(jīng)過對(duì)存在問題的整改，把深入學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀貫穿工作始終，繼續(xù)努力學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)，鞏固整改成果，把整改措施落實(shí)到具體工作之中，努力提高整體素質(zhì)和服務(wù)水平，增強(qiáng)大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，努力把信訪局建設(shè)成為工作一流、群眾滿意的部門。
    信訪工作檢查報(bào)告篇十
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
    大家好！
    古語(yǔ)有云“以銅為鏡，可以正衣冠；以人為鑒，可以明得失；以史為鑒，可以知興替?！卑橹鴼q月的匆匆腳步，我和所有教師在xx這充滿希望的地方共同生活、共同學(xué)習(xí)、共同工作。回首顧望，感動(dòng)、收獲、欣慰、感慨都在一路相伴，在即將迎接20xx年的時(shí)刻，讓我們共同回顧共同走過的路?，F(xiàn)將一年的工作述職如下：
    認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及決議，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化和專業(yè)知識(shí)，努力提高自身的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。能夠貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項(xiàng)方針、政策，特別是認(rèn)真貫徹黨的教育方針，能夠?yàn)閤x幼兒教育的改革和發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并積極實(shí)施改革措施。在工作中與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取。積極調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，使廣大教職工緊緊圍繞在園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)班子周圍，帶領(lǐng)全體教職員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的方針、政策及綱領(lǐng)，并時(shí)刻牢記黨員的義務(wù)和責(zé)任，為黨的教育事業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步毫無保留的奉獻(xiàn)。為xx幼兒教育貢獻(xiàn)自己的力量。
    俗話說：“身教重于言教”。時(shí)刻做好學(xué)生的榜樣，樹立自身的行為規(guī)范！進(jìn)一步提升自己的師德師風(fēng)，提高了自己的道德品質(zhì)，認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進(jìn)，“積小善成大善”。
    多年的工作實(shí)踐也使我切身地體會(huì)到德、能、勤、績(jī)、廉的深刻涵義，它就像一把尺子、一桿稱、上上下下眼睛，在看著你、量著你、稱著你，作為園長(zhǎng)約束自我、改造自我、鍛煉自我、提高自我的思想武器。我把這五個(gè)字概括為五句話，那就是：德—是領(lǐng)導(dǎo)干部的政治品行，立業(yè)的基礎(chǔ)；能—是領(lǐng)導(dǎo)干部的鐵背脊梁，建業(yè)的本領(lǐng)；勤—是領(lǐng)導(dǎo)干部的奉獻(xiàn)精神，創(chuàng)業(yè)的基石；績(jī)—領(lǐng)導(dǎo)干部的良知民意，敬業(yè)的天秤；廉—是領(lǐng)導(dǎo)干部的高尚情操，為業(yè)的美德。
    的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力，取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去，更取決于他能否公平、公正待人。從上任的第一天起，我就以園為家，每天最早上班，最后下班，晚上、周六、周日只要不外出，都會(huì)在辦公室處理來電來訪等。凡事以身作則、率先垂范，公平、公正地對(duì)待每一位員工，視員工為家人和朋友。做到在思想上引導(dǎo)他們，在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)他們，在工作上肯定他們，在生活上關(guān)心他們。用自身的影響力來凝聚全體教職員工的心，帶動(dòng)他們的工作積極性，逐步扭轉(zhuǎn)工作作風(fēng)，建立和諧的人際關(guān)系，培育互幫互助的團(tuán)隊(duì)精神。
    在擔(dān)任xx幼園長(zhǎng)期間，做好分管工作。在先進(jìn)的辦園理念引導(dǎo)下，不斷的探索和積累，提高師資的水平，壯大教師隊(duì)伍，“堅(jiān)持一切為了孩子”宗旨，積極探索早教指導(dǎo)的新思路、新方法，不斷提高幼兒教育水平質(zhì)量。
    在平時(shí)的工作中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，能積極參加各種培訓(xùn)，自覺遵守園內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作中做到不遲到、不早退，對(duì)園內(nèi)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作中努力求真、求實(shí)、求新，以積極熱情的心態(tài)去完成園里的各項(xiàng)工作，強(qiáng)化校園安全管理，形成“和諧、平安”的校園環(huán)境；美化校園環(huán)境，形成“和諧、活潑”的校園文化；開展豐富活動(dòng)，形成“和諧、積極”校園文化氛圍。
    積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)豐富的幼兒園的園長(zhǎng)請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，勇于解剖自己、分析自己、正視自己，認(rèn)真查找自己的缺點(diǎn)和不足。
    幼兒進(jìn)入小學(xué)的'一個(gè)重要過度階段，在活動(dòng)中嚴(yán)格抓好教師班級(jí)常規(guī)工作的同時(shí)，指導(dǎo)教師做到對(duì)幼兒學(xué)習(xí)習(xí)慣有良好的培養(yǎng)，讓幼兒養(yǎng)成正確的坐姿、傾聽、大膽舉手發(fā)言的習(xí)慣，對(duì)幼兒的要求有正確的示范并時(shí)刻提醒。在語(yǔ)言活動(dòng)中采用多種教學(xué)方式激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)和交流的欲望，在活動(dòng)中認(rèn)真傾聽他人的回答，對(duì)老師的問題及同伴的問題都積極思考、傾聽，在游戲中鼓勵(lì)幼兒大膽自如的參與游戲，讓幼兒知道在不同的活動(dòng)中有不同的活動(dòng)規(guī)則，增強(qiáng)幼兒的自我意識(shí)，從而培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
    有一部分幼兒有較強(qiáng)的依賴性，做事拖拉沒有較強(qiáng)時(shí)間觀念和責(zé)任心，在日常活動(dòng)中我不僅讓幼兒明白自己要做什么，還有意識(shí)引導(dǎo)幼兒看時(shí)間，在一定的時(shí)間做完自己的事情，改掉拖拉的習(xí)慣，同時(shí)還在班里選了小老師和小組長(zhǎng)，讓幼兒在競(jìng)爭(zhēng)中養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)能力，不僅提高幼兒的自我意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，還能培養(yǎng)幼兒的良好品德和參與的積極性，通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，班里幼兒在這方面都取得了很多進(jìn)步。
    在幼兒保教工作中，經(jīng)常利用晨間和餐后時(shí)間對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，進(jìn)餐時(shí)向幼兒介紹菜譜，激發(fā)幼兒食欲，養(yǎng)成不偏食不挑食的習(xí)慣，時(shí)刻提醒幼兒養(yǎng)成良好的坐姿和文明進(jìn)餐習(xí)慣。在區(qū)角設(shè)置“我是值日生”，讓每個(gè)幼兒都有勞動(dòng)的機(jī)會(huì)，又培養(yǎng)了幼兒的責(zé)任意識(shí)和做事的積極性。
    細(xì)心照顧幼兒是我們教師的責(zé)任。班級(jí)是一個(gè)大集體，幼兒之間很容易疾病傳染，每天堅(jiān)持教室開窗通風(fēng)，現(xiàn)在班里的幼兒都養(yǎng)成了良好的自覺飯前便后洗手的好習(xí)慣，以防病從口入，冬天天氣寒冷，在戶外活動(dòng)時(shí)，為幼兒及時(shí)的增添衣服，以防感冒，并在生活中培養(yǎng)幼兒的獨(dú)立性與自理能力，幼兒都能做到自己的事情自己做，如獨(dú)立吃完自己的一份飯菜、自覺收拾餐具、學(xué)習(xí)整齊的擺放玩具、書籍、學(xué)會(huì)取放有序，起床后能整齊的疊放整理床鋪等這些力所能及的事。通過不斷的加強(qiáng)與培養(yǎng)，幼兒有了較強(qiáng)的自理能力和責(zé)任意識(shí)，并初步有了一定的組織能力。
    信訪工作檢查報(bào)告篇十一
    一、提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，努力營(yíng)造大信訪工作格局面對(duì)嚴(yán)峻的涉訴信訪形勢(shì)，我院領(lǐng)導(dǎo)班子和全體干警不是埋三怨四，止步不前，而是審時(shí)度勢(shì)，迎難而上。積極在提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想上下功夫。通過對(duì)全國(guó)、省、市信訪工作電視、電話會(huì)議及中院信訪工作會(huì)議精神的學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹，努力強(qiáng)化干警的全局意識(shí)、憂患意識(shí)、嚴(yán)格執(zhí)法意識(shí)和信訪工作做得好壞的得失意識(shí)，增強(qiáng)做好信訪工作的責(zé)任感、壓力感和使命感。做到從思想上解決問題，實(shí)現(xiàn)信訪工作人人有責(zé)任、人人有擔(dān)子。形成全院上下，全區(qū)上下，全市法院系統(tǒng)上下信訪工作一盤棋的工作格局。為實(shí)現(xiàn)上述目的，我們采取“五個(gè)一”的具體辦法進(jìn)行教育和實(shí)施。一是明確一項(xiàng)任務(wù)。通過對(duì)信訪形勢(shì)的理性分析和中央對(duì)信訪工作政策的把握。向干警明確提出，做好當(dāng)前的信訪穩(wěn)定工作，是我們搞好審判工作的前提和保證，是一項(xiàng)重中之重的艱巨任務(wù)，必須全員參與抓緊抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一筆細(xì)帳。就是算好信訪工作好壞的得失帳。從身邊上訪老戶給法院造成的人、財(cái)、物損失，具大精力損失、形象、聲譽(yù)損失諸方面加以分析和評(píng)價(jià)，引起干警的共鳴;三是構(gòu)筑一道平臺(tái)。我們積極與區(qū)政法委溝通和協(xié)商，在共享信訪工作信息的同時(shí)，主動(dòng)參加區(qū)委組織召開的區(qū)周一信訪(更多精彩文章來自“秘書不求人”)聯(lián)席例會(huì)，協(xié)調(diào)涉訴信訪案件的處理，積極參與區(qū)委安排的赴京、省信訪接待月和區(qū)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，接待和處理我院的信訪案件。同時(shí)加大與區(qū)人大的溝通和聯(lián)絡(luò)，主動(dòng)接受監(jiān)督，每月聯(lián)絡(luò)一次，形成制度。通過這些措施，構(gòu)筑了互通信息，分工合作，上下左右聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的信訪工作平臺(tái)，克服了我院孤立處理信訪問題的被動(dòng)局面，促進(jìn)了石龍區(qū)法院大信訪格局的建立;四是劃分一份責(zé)任。按照信訪工作“誰主管，誰負(fù)責(zé)，分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則，以及《信訪條例》、信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，歸口管理、責(zé)任到人，違者必究，究者必果;五是確立一個(gè)目標(biāo)。即通過不懈努力，實(shí)現(xiàn)我院信訪工作“一大一小”的工作目標(biāo)。
    二、建立健全信訪工作機(jī)制，有序開展涉訴信訪工作
    建立健全信訪工作的長(zhǎng)效機(jī)制，是做好這項(xiàng)工作的核心，我們一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常務(wù)副院長(zhǎng)分管立案信訪工作，加大協(xié)調(diào)力度，并明確了分工合作和責(zé)任承擔(dān)方式，開展日常工作，以組織統(tǒng)領(lǐng)人;二是層層簽訂了信訪目標(biāo)責(zé)任書，量化、細(xì)化責(zé)任，以目標(biāo)衡量人;三是實(shí)行信訪領(lǐng)導(dǎo)小組例會(huì)制度。每周一上午召開，聽取案件匯報(bào)，研究部署一周信訪工作，從未間斷，繼續(xù)堅(jiān)持周二院長(zhǎng)接待日制度，并實(shí)行隨時(shí)接待、隨時(shí)轉(zhuǎn)辦，落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，用制度約束人。及時(shí)處理了一大批初信初訪案件，信訪當(dāng)事人比較滿意;四是制定了我院信訪工作實(shí)施細(xì)則和處置突發(fā)性事件預(yù)案，從人力、物力、財(cái)力上給以保證。一旦有突發(fā)性事件發(fā)生，院領(lǐng)導(dǎo)、庭長(zhǎng)、承辦人、車輛、資金能夠立即到位，盡管我院財(cái)力十分有限，人員少、車輛少。今年以來從未因組織人員、資金問題、車輛問題影響信訪案件的處理，這個(gè)綠色通道是敞開的，也是十分必要的;五是落實(shí)錯(cuò)案責(zé)任追究制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)了中院錯(cuò)案責(zé)任追究辦法，區(qū)委政法委信訪責(zé)任倒查制的規(guī)定，并依據(jù)自身特點(diǎn)，制訂完善了我院的追究辦法，上述機(jī)制的建立和完善，有力地促進(jìn)了我院信訪工作的有序開展。
    三、突出工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施落實(shí)
    涉訴信訪成因復(fù)雜，千頭萬緒，事后處理難度很大，要做好此項(xiàng)工作，決不能頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，必須統(tǒng)籌兼顧，突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)。
    我們一是把好源頭。即從立案、審查、受理、開庭、調(diào)解、判決、送達(dá)以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化法官職業(yè)道德各環(huán)節(jié)，各方面入手，用相應(yīng)有效的制度進(jìn)行規(guī)范和約束，使所判決的案件經(jīng)得起檢驗(yàn)，盡可能減少因重實(shí)體，輕程序等原因形成的信訪。同時(shí)，至關(guān)重要的是把好立案審查關(guān)，對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配，維護(hù)了大多數(shù)群眾利益極少數(shù)村民不服的等等，我們把住立案關(guān)，不予立案，并做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，堅(jiān)決避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。避免立案后束縛住我們自己，造成信訪案件;二是注重調(diào)解。首先是重視大調(diào)解，即加強(qiáng)與村委會(huì)、辦事處、司法局、公安派出所等調(diào)處部門的溝通，加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，互通信息，共同做好民調(diào)工作，把大批民事糾紛化解在基層。其次是抓好我們?cè)V訟過程中的調(diào)解，調(diào)解率達(dá)到70%以上，以調(diào)解的方式定紛止?fàn)?。例如上半年我院有?0起普通交通肇事案均以調(diào)解方式結(jié)案，同時(shí)，我們還對(duì)個(gè)別貧困當(dāng)事人進(jìn)行幫扶工作，如貧困上訪戶陳三元，80高齡，兒女不孝，生活十分困難且年老多病，我院動(dòng)員全體干警捐款4500元，為其購(gòu)買了房屋。陳感受了溫暖，表示徹底息訴息訪。穩(wěn)定息訴效果十分明顯;三是加大督促力度。主要措施是信訪案件一旦被登記造冊(cè)，就緊緊盯住不放。立即明確主管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，每周一例會(huì)上院長(zhǎng)坐陣，跟蹤問效，研究制定措施，督促落實(shí)，定期結(jié)案，這一制度受到區(qū)政法委很高的評(píng)價(jià);四是寬嚴(yán)并舉抓信訪。寬，即對(duì)有序來訪的群眾在態(tài)度上要寬、要熱情，要認(rèn)真聽取他們的訴求，并千方百計(jì)解決他們的問題。嚴(yán)，即對(duì)接待人員要求要嚴(yán)，對(duì)當(dāng)事人要做到進(jìn)門熱情，走有答復(fù)，接待有記錄，查時(shí)有檔案。對(duì)無理纏訪，越級(jí)鬧訪的堅(jiān)決依法打擊。如田石頭無理上訪一案。田從xx年開始上訪，一訪就是幾年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上訪，該案經(jīng)一審、二審及省、市人大調(diào)卷復(fù)查，均認(rèn)定案件處理沒有問題，且省院下訪工作組復(fù)查后認(rèn)為田屬無理纏訪，應(yīng)予制止。在做了大量工作無效并先后三次從省人大信訪接待處接回后，田仍上訪不止。我院于今年四月份報(bào)區(qū)政法委同意，由公安局對(duì)田石頭夫婦實(shí)施了行政治安拘留，現(xiàn)田不再以我院違法辦案上訪，已停訪息訴。這也是平頂山市法院系統(tǒng)第一起對(duì)法院涉訴纏紡鬧訪個(gè)案，通過政法委協(xié)調(diào)，依法交由公安機(jī)關(guān)打擊的案例。案例簡(jiǎn)報(bào)被市中院轉(zhuǎn)發(fā)各基層法院交流和學(xué)習(xí);五是加大執(zhí)法力度，緩解執(zhí)行難。今年以來，我院制定了加大執(zhí)行力度，規(guī)范執(zhí)法行為實(shí)施意見，并多次開展集中執(zhí)行，處理了一批老大難案件。特別是對(duì)已經(jīng)進(jìn)入執(zhí)行程序的信訪案件，院長(zhǎng)李光親自過問，給執(zhí)行局定任務(wù)，定措施，定時(shí)間，窮盡執(zhí)行手段，限期結(jié)案。并多次聽取匯報(bào)，接見當(dāng)事人，監(jiān)督快審快結(jié)。院長(zhǎng)的關(guān)注和支持，使執(zhí)行局全體執(zhí)行人員開展執(zhí)行工作的信心足了，膽子大了，工作局面隨之打開。如今年7月，申請(qǐng)人樊輝來院要求執(zhí)行其丈夫交通事故死亡賠償費(fèi)12萬元，因肇事司機(jī)和車主雙雙被判刑，家庭無實(shí)際履行能力，此案執(zhí)行非常困難，而樊輝多次找區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)哭鬧，隨時(shí)可能赴京上訪，區(qū)政法委也多次督辦，我院執(zhí)行局同志利用各種關(guān)系，連續(xù)工作五個(gè)晝夜，苦口婆心說服車主親屬(個(gè)體煤礦礦主)籌款12萬元給予兌付，終使這起按常規(guī)執(zhí)行無法執(zhí)結(jié)的疑難信訪案件得以執(zhí)結(jié);六是加強(qiáng)與區(qū)委、政府的信訪信息溝通，對(duì)重大信訪案件或有集體上訪苗頭的案件，我們每周二在區(qū)聯(lián)席會(huì)議例會(huì)上匯報(bào)，努力爭(zhēng)得區(qū)委的支持，并由區(qū)涉訴信訪工作組督辦協(xié)調(diào)解決。區(qū)委對(duì)我院的信訪工作給予了高度關(guān)注和支持。如五七集團(tuán)破產(chǎn)改制一案，198名職工聯(lián)名并聘請(qǐng)律師起訴破產(chǎn)清算組，要求支付三金。五七集團(tuán)系幾十年的老煤礦，且198名職工均為農(nóng)民，無勞動(dòng)合同，沒有檔案，缺乏證據(jù)，案件一旦受理，審理無據(jù)。在我院沒有受理的情況下，職工集體到區(qū)委、政府上訪，并多次選派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我們及時(shí)向區(qū)委重要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)案情，區(qū)委召開了由區(qū)委書記、區(qū)長(zhǎng)召集的專題聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行研究，并最終決定由區(qū)勞人局受理并裁決或協(xié)商處理，消除了一起重大集體上訪案件。實(shí)踐證明，突出工作重點(diǎn)，多頭并舉，上下聯(lián)動(dòng)。
    今年以來，在處理涉訴信訪工作中，我院涌現(xiàn)出了一批象執(zhí)行局、民一庭、立案庭長(zhǎng)劉國(guó)華，調(diào)解能手宋繼宏等先進(jìn)庭室和個(gè)人，他們?yōu)槭垍^(qū)法院的信訪工作付出了辛勤汗水，取得了喜人的成績(jī)。他們?cè)谄椒补ぷ髦兴w現(xiàn)出的無怨無悔、樂于奉獻(xiàn)的精神，殫精竭慮，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，服從大局的工作作風(fēng);公正無私，嚴(yán)肅執(zhí)法的工作態(tài)度感人至深。正是由于我們有一批這樣的庭室和同志，石龍區(qū)法院才取得了今年穩(wěn)定的信訪形勢(shì)。
    我院涉訴信訪工作雖然取得了一些成績(jī)，但還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，如在制度建設(shè)方面與中院的要求和兄弟法院相比，還有許多不健全的地方，還有許多需要學(xué)習(xí)的東西。個(gè)別干警的責(zé)任意識(shí)還不強(qiáng)，新的涉訴信訪案件還時(shí)有發(fā)生。處理疑難信訪案件的辦法還不多，需要進(jìn)一步實(shí)踐和探索等等。在今后的工作中，我們將努力予以克服。在初步形成的大信訪格局下，以“”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)，連續(xù)作戰(zhàn)的作風(fēng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，記取教訓(xùn)，把我院的涉訴信訪工作做得更好、更有成效，使之不斷邁上新臺(tái)階。
    信訪工作檢查報(bào)告篇十二
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，人們的利益發(fā)生了調(diào)整，新的社會(huì)矛盾造成上訪居高不下，甚至出現(xiàn)了“纏訪”、“鬧訪”、“越級(jí)訪”和“群體訪”，信訪形勢(shì)給構(gòu)建和諧社會(huì)增加了難度。結(jié)合我區(qū)近年來發(fā)生的上訪案件，就當(dāng)前信訪現(xiàn)狀原因、作一調(diào)研，分析并提出相關(guān)對(duì)策。
    1、社會(huì)變革的必然結(jié)果。隨著改革開放的不斷深入，社會(huì)發(fā)生了一系列變革：國(guó)有企業(yè)改制，金融系統(tǒng)推向市場(chǎng)，糧食系統(tǒng)走向社會(huì)，行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革。這些變革，重新調(diào)整了各階層的利益關(guān)系，對(duì)人們的利益進(jìn)行了再分配，同時(shí)也使人們的維權(quán)意識(shí)得到了加強(qiáng)，部分群眾的利己觀念有所抬頭，致使簡(jiǎn)單的問題易于復(fù)雜化，較小的事態(tài)易于擴(kuò)大化，給新形勢(shì)下的信訪工作提出了新的要求，增加了新的難度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，由于機(jī)構(gòu)改革、企業(yè)改制等社會(huì)變革原因引發(fā)的信訪事件占到了信訪總量的17%。
    2、法律法規(guī)某些方面的滯后。一方面，表現(xiàn)在法律條文的滯后。政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使社會(huì)凸顯了許多新事物和新情況，如隨著城市化進(jìn)程加快，項(xiàng)目建設(shè)增多，農(nóng)村集體土地的征用越來越多，涉及農(nóng)民的征地拆遷補(bǔ)償問題也越來越多。但是，法律法規(guī)的制定往往會(huì)滯后于新事物和新情況，沒有法律法規(guī)的界定和約束成為導(dǎo)致上訪的一大原因。另一方面，滯后還表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)上。信訪條例明確規(guī)定，不允許越級(jí)上訪和集體上訪，更不允許擾亂正常的辦公秩序。但是，“越軌”的行為時(shí)有發(fā)生卻少有有效制約。
    3、認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的誤區(qū)。誤區(qū)一：法不責(zé)眾?，F(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)一部分人受“法不責(zé)眾”錯(cuò)誤觀念的影響，法律意識(shí)淡薄，遇到不符合自己意愿的事，就糾集眾人上訪鬧事，憑借“法不責(zé)眾”這個(gè)護(hù)身符逃避懲罰?！胺ú回?zé)眾”是“腐朽、落后”的中國(guó)傳統(tǒng)意識(shí)，它已成為依法治國(guó)的一大障礙。誤區(qū)二：政府“管”法院。群眾中一直存在著一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：政府權(quán)力大，政府可以“管”法院，同時(shí)，各級(jí)黨政部門對(duì)上訪問題的重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他問題，這也導(dǎo)致不少人信“訪”不信法。誤區(qū)三：以信訪量來考評(píng)信訪工作。目前上級(jí)對(duì)下級(jí)政府信訪工作的考評(píng)，都是以上訪量來衡量的，超過了規(guī)定的指標(biāo)，各級(jí)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)都要承擔(dān)一定的責(zé)任，受到一定的處理。這種考評(píng)方式本意旨在加強(qiáng)各級(jí)政府對(duì)信訪工作的重視，分級(jí)承擔(dān)社會(huì)壓力，緩解社會(huì)矛盾。但客觀上講，這種考評(píng)方式并不很科學(xué)，它讓一些別有用心的人鉆了空子，如：有些人因?qū)ΜF(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)有意見，就組織煽動(dòng)一些人上訪，讓現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)難堪，最后往往能達(dá)到“攆走”的目的。
    4、工作落實(shí)不到位。一是對(duì)信訪問題解決不到位。有些信訪問題牽涉面廣，時(shí)間跨度大，調(diào)查取證非常困難，解決難度相當(dāng)大，導(dǎo)致問題無法處理或處理不到位。二是督查不到位。有些信訪問題沒能得到妥善處理，客觀上也有干部的原因。對(duì)信訪問題干部中還存有畏難情緒，怕麻煩，同時(shí)部門之間缺乏良好的溝通與協(xié)調(diào)。針對(duì)這些情況，缺乏有效的干部督查跟蹤處理和責(zé)任追究機(jī)制。三是對(duì)纏訪鬧訪等嚴(yán)重信訪事件當(dāng)事人處理不到位。首先，纏訪鬧訪的概念界定不清，對(duì)纏訪鬧訪戶定性困難，缺乏可操作性。其次，有些部門在處理類似問題時(shí)，為平息事態(tài)，免于激化矛盾，往往會(huì)采取息事寧人的態(tài)度，能放即放，缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)法配合，無法產(chǎn)生震懾力。
    信訪實(shí)際工作中，一些地區(qū)能在加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化責(zé)任、實(shí)行責(zé)任追究上動(dòng)真的，在解決群眾實(shí)際困難、破解信訪難題、化解社會(huì)矛盾上來實(shí)的，有效遏制了信訪總量持續(xù)攀升的勢(shì)頭，緩解了嚴(yán)峻的信訪形勢(shì)，總結(jié)他們的做法，主要有以下幾點(diǎn)：
    1、樹立穩(wěn)定壓倒一切的觀念，循序漸進(jìn)推進(jìn)改革。一是要把發(fā)展的速度、改革的力度與群眾的心理承受能力統(tǒng)一起來，處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系。重大決策要符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)，符合實(shí)際，要考慮群眾的心理想法，在推進(jìn)改革的進(jìn)程中，要努力做到瓜熟蒂落、水到渠成。二是要加快完善社會(huì)保障體系。擴(kuò)大社會(huì)保障的范圍，盡量把城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)已經(jīng)農(nóng)轉(zhuǎn)非的“農(nóng)民”納入低保的范圍。提高城市居民的低保標(biāo)準(zhǔn)，讓下崗職工生活有基本保障，力爭(zhēng)把改革的陣痛降到最低的限度。
    2、樹立法治觀念，提高全民法律意識(shí)。一是繼續(xù)搞好普法工作。讓公民學(xué)法、懂法、遵法、守法，遇到問題，發(fā)生糾紛，能拿起法律的武器，依法保護(hù)自己的合法權(quán)益。二是法律法規(guī)要與時(shí)代發(fā)展同步。立法機(jī)關(guān)、司法部門和有關(guān)職能部門要根據(jù)社會(huì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾，及時(shí)、科學(xué)、有針對(duì)性地出臺(tái)、完善相應(yīng)的法律法規(guī)及政策條文，讓各級(jí)政府在解決這些問題時(shí)有法可依。三是要弱化政府或信訪部門的職能，糾正群眾信“訪”不信法的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí) 。群眾上訪總量多年居高不下，與政府及其信訪 部門的角色定位不準(zhǔn)、轉(zhuǎn)換不力有關(guān)。政府及其部門應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，隨著社會(huì)的變化而轉(zhuǎn)變職能，做到有所為有所不為。四是嚴(yán)格執(zhí)法。在處理信訪問題時(shí)，不以信訪的人多人少定對(duì)錯(cuò)，嚴(yán)格以法律為準(zhǔn)繩，改變部分人“法不責(zé)眾”的錯(cuò)誤觀念。
    3、樹立信訪教育與信訪執(zhí)法相結(jié)合的觀念，確保信訪工作取得實(shí)效。思想教育不是萬能的。有些人明知攔路搶劫是犯罪，但還是攔路搶劫;明知?dú)⑷耸且獌斆?，但還是有殺人犯。思想教育僅對(duì)講理的人有效，僅對(duì)遵紀(jì)守法的人有效。對(duì)無理取鬧的人、對(duì)別有用心的人、對(duì)圖謀不軌的人無效，因此，解決上訪問題時(shí)要做到區(qū)別對(duì)待。對(duì)確實(shí)有冤屈的，要盡快給予解決;對(duì)不了解國(guó)家的法律、政策而產(chǎn)生誤會(huì)的，要耐心細(xì)致做好解釋工作，消除誤會(huì);對(duì)于別有用心、無理取鬧、聚眾圍堵政府大門、攔阻交通要道等情節(jié)嚴(yán)重的，必須依法嚴(yán)厲打擊。
    4、樹立防范與責(zé)任追究相結(jié)合的觀念，加快推進(jìn)信訪工作規(guī)范化進(jìn)程。一是建立民意溝通機(jī)制。繼續(xù)堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，加強(qiáng)民意溝通。通過談心交流，了解群眾所想、所需、所求，從而暢通與群眾溝通的渠道，架起干群“連心橋”。二是建立矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制。超前排查人民內(nèi)部矛盾，對(duì)可能影響本地區(qū)的矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)，早掌握，早化解，使矛盾糾紛消除在基層，化解在萌芽狀態(tài)，降低行政成本。三是實(shí)行信訪工作首問責(zé)任制。為了克服責(zé)任弱化和工作不到位的問題，凡是第一位接待群眾來信來訪反映情況的機(jī)關(guān)工作人員，要在了解群眾反映的問題后，對(duì)屬于本部門工作范圍內(nèi)的，應(yīng)及時(shí)受理，并給予當(dāng)事人明確的答復(fù);對(duì)不屬于本部門工作范圍的，要及時(shí)向上匯報(bào)，向其他部門或系統(tǒng)進(jìn)行交辦、轉(zhuǎn)送，問題轉(zhuǎn)到哪里，責(zé)任就跟到哪里，直到問題得到徹底解決。四是實(shí)行信訪工作過錯(cuò)追究制。完善信訪工作現(xiàn)行的考評(píng)辦法，變以信訪量考評(píng)為以信訪過錯(cuò)來考評(píng)，實(shí)行嚴(yán)格的信訪過錯(cuò)追究制，使各級(jí)干部心里服氣，工作有積極性;使個(gè)別違法亂紀(jì)、該作為而不作為的干部得到改正;同時(shí)不會(huì)再出現(xiàn)因上面的壓力太大，領(lǐng)導(dǎo)干部向無理取鬧的人妥協(xié)、讓步，使別有用心、聚眾鬧事的人有機(jī)可趁，形成“愛哭的孩子多吃奶”的惡性循環(huán)局面。
    信訪工作檢查報(bào)告篇十三
    近年來，××市按照“適應(yīng)新形勢(shì)、創(chuàng)造新機(jī)制、建立新秩序”的要求，通過“大接訪、大化解、大宣傳”促進(jìn)信訪工作，扭轉(zhuǎn)信訪秩序，促成信訪工作持續(xù)保持“一好轉(zhuǎn)三提高五下降”的良好態(tài)勢(shì)：一好轉(zhuǎn)即：信訪秩序全面好轉(zhuǎn);三提高即：信訪辦結(jié)率、案結(jié)事了率、群眾滿意率提高;五下降即：群眾來訪、群眾來信、越級(jí)訪、重復(fù)訪、集體訪總量等重要的信訪活動(dòng)標(biāo)志性指標(biāo)明顯下降。
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    2022019年，通過“三優(yōu)化五推進(jìn)”活動(dòng)開創(chuàng)了“個(gè)案早、群案包、大案少、積案了、類案消”信訪新局面。個(gè)案早：是對(duì)信訪個(gè)案，采取按月定期排查的措施，及早發(fā)現(xiàn)，力爭(zhēng)在苗頭階段、初發(fā)階段，由鄉(xiāng)、村組織處理好;群案包：是對(duì)牽涉到三戶以上的群訪案件都要求有縣、鄉(xiāng)兩級(jí)擔(dān)任實(shí)職的黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案處理;大案少：是指集訪、纏訪、鬧訪、越級(jí)訪、非正常訪、重復(fù)訪和信訪案轉(zhuǎn)刑事案的很少，各類案件與上年同比、信訪總量比都實(shí)現(xiàn)了大幅度下降;積案了：不僅省信訪局以上機(jī)關(guān)交辦的老戶和積案全面辦結(jié)，兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的非正常重復(fù)訪也基本“案結(jié)事了”;類案消：即針對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)、勞動(dòng)社保、國(guó)土資源、民政救助等熱點(diǎn)問題、焦點(diǎn)問題采取“歸類處理”的方式，通過制定出臺(tái)相關(guān)政策規(guī)定來化解，消除同類案件產(chǎn)生的根源。截止12月20日，××市信訪總量為7722批次28797人次，同比下降1.96%，3.90%;進(jìn)京訪80批次159人次，同比下降46.67%，36.14%;赴省訪272批次523人次，同比下降4.0%，42%;越級(jí)到市訪491批次2549人次，同比下降8.40%、24.30%;到市訪2549批次，同比下降24.70%?！叭齼?yōu)化五推進(jìn)”的具體措施是：
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    優(yōu)化工作環(huán)境：從經(jīng)費(fèi)保障、辦公設(shè)施、人文環(huán)境、信訪秩序、政治待遇等多方面入手積極營(yíng)造良好的信訪工作環(huán)境，使全市信訪系統(tǒng)能真正實(shí)現(xiàn)“事業(yè)留人、待遇留人、情感留人”。目前，全市信訪系統(tǒng)不僅留住了一批領(lǐng)導(dǎo)人才和信訪專才，還吸引了一批積極進(jìn)取的高素質(zhì)人員踴躍加入信訪工作者隊(duì)伍。我108名市信訪干部中有原來在組織、政法、財(cái)政、人事部門工作主動(dòng)要求調(diào)入信訪部門的干部多名，還集聚了一批來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)崗位的干部。
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    市統(tǒng)一的目標(biāo)管理考核方案，開展全程跟蹤督查管理，確保了目標(biāo)任務(wù)的完成，全面實(shí)現(xiàn)“三個(gè)目標(biāo)”。
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    優(yōu)化干部素質(zhì)：按照省里的統(tǒng)一部署，開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)，努力提高信訪干部的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，全方位打造“窗口單位”形象。不僅實(shí)現(xiàn)了“內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象”的創(chuàng)建目標(biāo)，我是信訪局的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力活動(dòng)還得到領(lǐng)導(dǎo)重視，群眾關(guān)注，影響廣泛深遠(yuǎn)。2022019年，懷化市信訪局被評(píng)選為“××省人民滿意的單位”，××縣信訪局局長(zhǎng)被評(píng)為“××省人民滿意的公仆”。
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    推進(jìn)重點(diǎn)工作：2022019年，××市繼續(xù)把積案、老戶化解作為信訪工作的重中之重，省信訪局以上交辦的積案全面如期化解，市人民政府市長(zhǎng)×××、市聯(lián)席會(huì)議辦還結(jié)合本市實(shí)際向各縣(市、區(qū))和市直機(jī)關(guān)交辦了94件兩年內(nèi)三次以上到市赴省進(jìn)京的案件，直接“包案”到縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)辦理。目前辦結(jié)率已經(jīng)超過85%。圍繞這一重點(diǎn)工作，市委書記×××親自安排了專項(xiàng)督查組到各責(zé)任單位督查。
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    推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)接訪：2022019年1—10月，市、縣兩級(jí)210余名黨委政府領(lǐng)導(dǎo)累計(jì)坐班接訪1178天次、下訪1970天次、約訪1664人次;主持和參與處理疑難信訪問題681件次;批閱人民來信1320件;網(wǎng)上閱信(貼)13200多件次、回帖(交轉(zhuǎn))1736多次;累計(jì)接待信訪群眾7068余人次，直接督辦化解信訪事項(xiàng)287件次，救助幫扶1032余人次，協(xié)調(diào)救助資金561.7余萬元。
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    推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)：“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)·增強(qiáng)能力”活動(dòng)中，××市信訪局以“扶持式信訪管理”、“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”、“群眾工作機(jī)制探索”、“科學(xué)化信訪程序”等四項(xiàng)探索為載體，在全體信訪干部中推介和樹立“把維護(hù)民生作為第一政績(jī)”的理念，收到“四項(xiàng)創(chuàng)新”效果：一是創(chuàng)新理念：把維護(hù)民生作為第一政績(jī)。二是創(chuàng)新機(jī)制：用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作。三是創(chuàng)新方法：推進(jìn)了信訪規(guī)程的科學(xué)化。四是創(chuàng)新作風(fēng)：樹立“五心級(jí)干部”形象。
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    “常態(tài)化”措施抓落實(shí)。
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    今年以來的工作思路清晰，有序開展，績(jī)效突出，群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)肯定。近期，我們將在維護(hù)好“兩節(jié)”期間信訪秩序的同時(shí)，重點(diǎn)抓好督查掃尾、經(jīng)驗(yàn)固化、理論總結(jié)和謀劃新年上。按照××市第×次黨代會(huì)工作報(bào)告的工作責(zé)任分解要求，信訪局將明年的工作重點(diǎn)初步擬定為六項(xiàng)：一是積案化解活動(dòng)。即繼續(xù)開展積案和老戶化解活動(dòng)。二是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。繼續(xù)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?增強(qiáng)能力活動(dòng)，結(jié)合全省三年一度的信訪考評(píng)，完善目標(biāo)管理，強(qiáng)化督導(dǎo)，保牌爭(zhēng)先。三是完善群眾工作機(jī)制。加強(qiáng)以群眾訴求表達(dá)機(jī)制為核心的群眾工作機(jī)構(gòu)和機(jī)制建設(shè)。四是完善接訪機(jī)制。健全市、縣兩級(jí)聯(lián)合接訪和領(lǐng)導(dǎo)接訪機(jī)制，全面開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪、陪訪、代訪活動(dòng)。五是開展網(wǎng)上信訪。健全網(wǎng)上信訪處置機(jī)制，在懷化政府門戶網(wǎng)站、懷化信訪網(wǎng)站、湖南紅網(wǎng)懷化分站全面開展網(wǎng)上信訪。六是強(qiáng)化督查工作。完善信訪督辦專員制度，建立起規(guī)范化、常態(tài)化的信訪工作督查機(jī)制。
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)半年信訪工作總結(jié)
    今年以來，xx鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會(huì)穩(wěn)定的一系列通知精神，從狠抓信訪工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對(duì)信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。上半年共接待群眾來訪15次，處理信訪案件8起，結(jié)案率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級(jí)訪案件，維護(hù)了社會(huì)的穩(wěn)定。
    一、加強(qiáng)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
    鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級(jí)信訪工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長(zhǎng)，由主管黨務(wù)的副書記為副組長(zhǎng)，具體負(fù)責(zé)信訪工作，把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件，對(duì)各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪工作納入村級(jí)工作千分考核內(nèi)容，按指標(biāo)完成，制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決，充分調(diào)動(dòng)各村信訪工作的積極性。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員每日值勤接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點(diǎn)，對(duì)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了輪班值勤，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時(shí)處理，決不拖延，對(duì)一時(shí)難以解決的問題，也給上訪群眾一個(gè)明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對(duì)處置不力，造成越級(jí)訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級(jí)訪現(xiàn)象。
    二、健全信訪各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束
    為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)制，信訪崗位責(zé)任追究制，下派工作組制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪工作制，對(duì)重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪檔案的管理，對(duì)信訪案件及時(shí)登記，并對(duì)處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下珍貴的資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對(duì)各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。
    三、建立健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查
    為切實(shí)做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級(jí)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級(jí)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對(duì)排查出的信訪隱患，及時(shí)組織人力進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。
    四、建立矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理
    第一，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對(duì)一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長(zhǎng)親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解，例如xx明星磚廠與洼里楊村民因樹木所有權(quán)引發(fā)矛盾的案件，由鎮(zhèn)長(zhǎng)劉福生同志親自出面調(diào)解，在照顧雙方利益的基礎(chǔ)上，達(dá)成諒解協(xié)議，使這一多年矛盾糾紛得到解決。
    民政局信訪工作總結(jié)
    2022019年以來，我局始終堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，以學(xué)習(xí)宣傳《信訪條例》為重點(diǎn)，以突出解決民生、維護(hù)民利為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市民政局和縣委縣政府關(guān)于信訪工作的一系列指示精神，結(jié)合民政工作，嚴(yán)格落實(shí)信訪工作責(zé)任制，集中開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動(dòng)，全力化解社會(huì)矛盾，有力地維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。
    一、信訪工作進(jìn)展順利，收效顯著。
    今年共承辦人大建議、政協(xié)提案3件，全部按要求辦結(jié)，代表委員滿意率100%;共受理群眾來信來訪210件，其中來訪198件，來信12件。受理的210件(次)來信來訪已辦結(jié)，使90%以上的矛盾化解在了基層，初信初訪的一次性辦結(jié)率達(dá)到95%以上，民政信訪做到了件件有著落，事事有回音，群眾滿意度頗高。與去年相比，今年信訪態(tài)勢(shì)總體平穩(wěn)，信訪總量同比略高。信訪反映的問題主要有三個(gè)方面：
    一是社會(huì)救助方面。因特殊原因造成家庭困難的要求給予生活救濟(jì);因天災(zāi)人禍致病致殘的要求給予醫(yī)療救助;倒房戶要求解決住房難;生活無法自理的孤寡老人、社會(huì)棄嬰，要求給予救助;流浪乞討人員請(qǐng)求援助;失業(yè)人員申請(qǐng)納入城市低保。
    二是優(yōu)撫安置方面。主要是老復(fù)退軍人反映生活困難請(qǐng)求給予救助。
    一是強(qiáng)化宣傳教育，提高思想認(rèn)識(shí)。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，深入貫徹《信訪條例》，我們及時(shí)組織全體干部職工傳達(dá)了全縣信訪工作會(huì)議精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)了縣上有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的重要講話精神以及《國(guó)務(wù)院信訪條例》等法律法規(guī)，使全局上下對(duì)《信訪條例》的重要意義、精神實(shí)質(zhì)和需要把握的幾項(xiàng)原則、工作方法有了全面深刻理解和掌握，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好信訪工作的自覺性和責(zé)任性。結(jié)合基層政權(quán)建設(shè)，對(duì)農(nóng)村基層群眾開展了《信訪條例》和各項(xiàng)民政政策的宣傳教育，既保障了群眾的知情權(quán)，又增強(qiáng)了廣大群眾的法律意識(shí)，提高了群眾運(yùn)用正常渠道反映自己訴求的能力，有效維護(hù)了農(nóng)村社會(huì)穩(wěn)定。
    二是靠實(shí)工作責(zé)任，狠抓任務(wù)落實(shí)。年初，我們結(jié)合修訂完善《工作制度匯編》，制定完善了信訪工作責(zé)任制度，就領(lǐng)導(dǎo)信訪責(zé)任、首問責(zé)任、辦理責(zé)任、責(zé)任追究、督查檢查等重點(diǎn)環(huán)節(jié)做了明確具體規(guī)定。全局結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)機(jī)遇，建立領(lǐng)導(dǎo)掛牌接訪制度，并堅(jiān)持將信訪工作與民政工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭閱批來信，帶頭接待群眾來訪，帶頭解決疑難信訪問題;分管領(lǐng)導(dǎo)圍繞各自分管工作，協(xié)調(diào)處理重大疑難信訪問題，督促反饋辦理結(jié)果;科室負(fù)責(zé)人主動(dòng)配合化解矛盾，幫助解決來訪群眾實(shí)際困難。全局上下形成了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，業(yè)務(wù)科室共同抓，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的民政信訪工作格局，有效帶動(dòng)和促進(jìn)了工作任務(wù)的全面落實(shí)。
    三是狠抓排查調(diào)處，及時(shí)化解矛盾。為維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定，我局就全縣民政系統(tǒng)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行了周密安排部署，要求各基層民政工作站全面深入開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作。我局堅(jiān)持將軍隊(duì)復(fù)員軍人維穩(wěn)工作作為信訪工作的重中之重，一方面高度關(guān)注、嚴(yán)加防范。按照屬地管理的原則，對(duì)復(fù)員軍人建立了信息檔案庫(kù)，對(duì)重點(diǎn)對(duì)象和苗頭性信訪動(dòng)態(tài)實(shí)行嚴(yán)密監(jiān)控。另一方面想方設(shè)法、排憂解難。共對(duì)115名軍隊(duì)復(fù)員軍人解決了三難問題。
    四是全面落實(shí)政策，維護(hù)群眾權(quán)益。今年，我們加快推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)救助體系建設(shè)，高效落實(shí)專項(xiàng)資金，多方爭(zhēng)取資金，繼續(xù)開展送溫暖，獻(xiàn)愛心捐助活動(dòng)，使農(nóng)村五保對(duì)象、特困救助對(duì)象的基本生活不僅從制度上得到了保障，而且提高了生活質(zhì)量;全縣共救助對(duì)象72人，發(fā)放救助資金17.3萬元，其中農(nóng)村大病救助49人，發(fā)放資金11.7萬元，城鎮(zhèn)大病救助23人，發(fā)放資金5.6萬元。與此同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了與新農(nóng)合、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保障制度的有效對(duì)接。
    五是強(qiáng)化監(jiān)督，及時(shí)反饋。一是對(duì)局機(jī)關(guān)受理和上級(jí)部門轉(zhuǎn)辦的信訪案件，逐一登記備案，跟蹤督辦，季度檢查，半年審查，提出督辦意見。二是對(duì)各基層民政工作站落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，抓好調(diào)查反饋;三是按要求和程序向縣政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、向信訪局反饋信息和工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)接受縣委、縣政府和信訪局的監(jiān)督指導(dǎo)。
    三、存在的問題及下一步工作打算。
    我局信訪工作在縣委、縣政府及縣信訪局的大力支持指導(dǎo)下，在全縣民政系統(tǒng)干部的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但客觀地分析，也存在著一些不容忽視的問題：一是需救助的層面比較大，潛伏的信訪問題依然存在。二是由于政策和體制原因，群眾反映的一些問題較為集中，矛盾尖銳，處理難度不斷加大。對(duì)于這些問題，我們將在下一步工作中專題分析研究，認(rèn)真加以克服和解決。
    下一步，我們將緊緊圍繞服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展為目標(biāo)，以切實(shí)解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利為要?jiǎng)?wù)，集中抓難點(diǎn)、突出抓弱點(diǎn)，推動(dòng)民政信訪工作再上新臺(tái)階，再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。重點(diǎn)抓好以下三個(gè)方面的工作：
    一是著力抓好信訪隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)堅(jiān)持將信訪干部隊(duì)伍建設(shè)作為催生信訪工作生命力的有效手段，突出加強(qiáng)對(duì)縣鄉(xiāng)兩級(jí)民政干部信訪政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)教育，在提高信訪干部隊(duì)伍整體素質(zhì)上實(shí)現(xiàn)新跨越，把民政信訪干部隊(duì)伍建設(shè)成為既能吃苦、又能戰(zhàn)斗，既有思想、又有作為的隊(duì)伍。
    二是著力抓好機(jī)制創(chuàng)新。要將創(chuàng)新工作機(jī)制作為推動(dòng)信訪工作的有力舉措，繼續(xù)健全完善信訪工作目標(biāo)責(zé)任機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)信訪接待機(jī)制，目標(biāo)責(zé)任考核機(jī)制等常規(guī)工作機(jī)制。創(chuàng)新跟蹤督辦、調(diào)查反饋等長(zhǎng)效機(jī)制，用制度和機(jī)制推動(dòng)信訪工作健康發(fā)展。
    三是著力抓好各項(xiàng)政策落實(shí)。要將全面落實(shí)各項(xiàng)政策作為化解社會(huì)矛盾的主要措施，重點(diǎn)落實(shí)好城鄉(xiāng)社會(huì)救助、優(yōu)撫安置、基層民主管理等涉及群眾合法權(quán)益政策的全面落實(shí)，最大限度地維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好和發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
    人才招聘，上聘才網(wǎng)http:///
    信訪工作檢查報(bào)告篇十四
    20xx年，我社維穩(wěn)信訪工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市社和相關(guān)職能部門的具體指導(dǎo)下，信訪維穩(wěn)綜治工作形勢(shì)均有好轉(zhuǎn)。全年自辦案件2起，來信來訪4起，電話咨詢3起，司法程序2起待辦。全年無人員進(jìn)京、赴省及到市上訪，無**事件發(fā)生，無犯罪人員，無盜竊事故，無吸**架斗毆人員，無火災(zāi)爆炸事故。一年來主要抓了以下工作：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，落實(shí)責(zé)任
    今年一開始，縣社黨委、社委非常重視信訪維穩(wěn)綜治工作，針對(duì)原企業(yè)改制后存在遺留問題多的情況，專門組建了信訪維穩(wěn)安全工作辦公室。組長(zhǎng)：付冠世，副組長(zhǎng)：馮國(guó)光，成員：謝長(zhǎng)軍。領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)本單位的來信來訪、維穩(wěn)安全綜治工作，負(fù)責(zé)本單位所屬企業(yè)的法制宣傳和社會(huì)綜合治理及內(nèi)部治安防范，負(fù)責(zé)處理本系統(tǒng)改制遺留問題。
    二、突出重點(diǎn)正確引導(dǎo)
    縣社維穩(wěn)辦針對(duì)本系統(tǒng)的遺留問題，主動(dòng)摸清問題，了解情況，分類排查，先易后難，逐個(gè)解決。一是原永興供銷社職工鄧德菊購(gòu)房與劉登銳邊界地糾紛，今年8月，縣信訪局、縣法院和我社三家單位召開了專題聯(lián)系會(huì)，走協(xié)調(diào)處理方案，而鄧德菊家不同意，目前他家還繼續(xù)到相關(guān)部門反映，縣社也正在努力，現(xiàn)需上訴法院再次判決相關(guān)事宜，目前正按照法律程序起訴。二是原任市供銷社面粉廠職工李代明經(jīng)濟(jì)糾紛案，市中院對(duì)其相關(guān)問題已做終審裁定，縣供銷社勝訴，但市中院的內(nèi)部函建議啟動(dòng)再審，縣法院因各種原因沒有啟動(dòng)該案件拖延達(dá)4年之久，導(dǎo)致李代明上訪市委、市政府，而縣法院在今年十一月進(jìn)行再審，判決結(jié)果爭(zhēng)議分歧較大，我社不服，現(xiàn)已再次上訴中。三是供銷社改制十多年了，原企業(yè)的部分老同志，年老體弱，陸陸續(xù)續(xù)來縣社要求解決困難補(bǔ)助，而本社又無此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)來源，化解矛盾難度大。四是不少原入股的社員股金戶來訪要求退股金，針對(duì)這些問題，也存在不穩(wěn)定因素，有待相關(guān)部門配合處理解決。
    三、組織關(guān)懷，操作有情
    一是今年五月，原軍轉(zhuǎn)干老同志曾**在改制時(shí)，無后人贍養(yǎng)，無住房，改制時(shí)租用的房屋已快到期，我社得知消息后，領(lǐng)導(dǎo)十分重視，庚即派相關(guān)人員與企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部牽頭人一道去長(zhǎng)嶺處理，妥善安排了租用房，事后幾個(gè)月又病世了，我社前后花費(fèi)金額達(dá)5000余元，受到了各級(jí)部門的贊揚(yáng)。
    二是抓了原代購(gòu)代銷員的群訪工作。針對(duì)這類人員在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)年代對(duì)人民群眾的生產(chǎn)生活做出了一定貢獻(xiàn)，他們要求解決“社?！?，但按照政策規(guī)定是無法解決的。在信訪局的具體指導(dǎo)下查閱資料，對(duì)照政策，耐心解釋，目前這類“雙代員”停止了上訪。
    四、學(xué)習(xí)教育，嚴(yán)格管理
    縣社在今年社會(huì)治安綜合治理工作中由于年初有安排，全年有專人抓，工作措施得力，收效明顯。全年無重特大刑事治安案件，無吸毒販毒人員，無重大盜竊災(zāi)害事故，無打架斗毆事故，無色情場(chǎng)所。具體舉措是：
    一是對(duì)機(jī)關(guān)院內(nèi)流動(dòng)人口，房屋出租，實(shí)行“誰用工，誰負(fù)責(zé)、誰出租，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確責(zé)任到人。
    二是利用社會(huì)治安綜合治理宣傳月和“六·二六”國(guó)際禁毒日，加強(qiáng)對(duì)干部職工及子女進(jìn)行自尊、自愛、自立、自強(qiáng)宣傳教育，自覺抵制吸毒販毒的誘惑，做到遠(yuǎn)離毒品，減少犯罪。
    三是做到了對(duì)不穩(wěn)定的人和事早報(bào)告，早控制。按照看好自己的門，辦好自己的事，管好自己的人的原則和要求，形成了上下齊抓共管，人人主動(dòng)參與的良好局面。
    五、加強(qiáng)值班確保穩(wěn)定
    堅(jiān)持節(jié)假日值班守護(hù)制度。一是本社對(duì)法定節(jié)假日和上級(jí)重大政治活動(dòng)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班、職工值班制度，主要負(fù)責(zé)當(dāng)天的日常工作，做好了上傳下達(dá)。二是做好來信來訪人員的接待登記工作，同時(shí)做好耐心解釋和勸導(dǎo)工作，積極化解矛盾。三是對(duì)不穩(wěn)定的人和事及時(shí)報(bào)告，控制各種事態(tài)的發(fā)展。
    抓治理就是抓和諧，抓安全就是抓好效益，抓信訪就是抓穩(wěn)定。一年來，通過艱苦奮斗，取得了一定的成效，但離上級(jí)部門的要求還有差距，我們決心在新的一年中，努力抓好信訪維穩(wěn)綜治工作，確保一方平安。
    信訪工作檢查報(bào)告篇十五
    20xx年，全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，一手抓事要解決、有效化解矛盾糾紛，一手抓依法處理、切實(shí)維護(hù)社會(huì)秩序，進(jìn)一步形成群眾依法有序信訪，信訪問題依法按政策及時(shí)就地解決的良好局面?，F(xiàn)將工作有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    一、認(rèn)真做好日常的信接訪工作
    在日常的辦信接訪工作中，樹立“群眾利益無小事”的觀念，堅(jiān)持杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象，認(rèn)真辦理群眾的每一封來信，熱情接待來訪的每一個(gè)群眾。對(duì)群眾的來信，認(rèn)真拆閱、登記、轉(zhuǎn)辦;對(duì)來訪群眾熱情細(xì)致，不厭其煩地做政策、法律、法規(guī)的宣傳解釋工作。對(duì)群眾反映的問題，能馬上明確答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù)，不能馬上明確答復(fù)的做好說服、解釋工作，將問題轉(zhuǎn)有關(guān)單位處理并限時(shí)答復(fù)信訪人;在辦信接訪中，對(duì)一些熱點(diǎn)難點(diǎn)、情況復(fù)雜、涉及面廣等問題，甚至有可能引發(fā)群體性的事件的問題，則及時(shí)立案呈報(bào)區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批后轉(zhuǎn)辦，促使具體承辦單位能及時(shí)有效地處理。20xx年度，受理群眾來信來訪總量為819件人次，受理率100%。其中，來信71件，來訪252批次748人次(集體訪50批次326人次)，對(duì)群眾的信訪事項(xiàng)，做到“件件有著落，事事有回音”。
    二、深入推進(jìn)矛盾糾紛排查化解工作
    對(duì)可能影響穩(wěn)定的民間矛盾糾紛、涉法涉訴案件，采取多種方法，在全區(qū)進(jìn)行全方位、拉網(wǎng)式排查，認(rèn)真了解各信訪群體的主要訴求，力求底子清、情況明。特別是對(duì)有可能引發(fā)群體性的事件和赴邕進(jìn)京非正常上訪的重點(diǎn)案件，在深入分析信訪人思想動(dòng)態(tài)、主要骨干、涉及層面等情況的基礎(chǔ)上，逐一制訂工作對(duì)策，切實(shí)做到“五個(gè)一”：一個(gè)案件、一個(gè)方案、一班人馬、一套檔案、一抓到底。20xx年度，全區(qū)共排查出容易引發(fā)信訪突出問題及群體性的事件的矛盾糾紛56件，其中有可能赴邕進(jìn)京訪5件，需要上級(jí)協(xié)調(diào)解決的4件。排查摸底工作，促使了一批信訪苗頭和隱患消除在萌芽狀態(tài)。
    三、組織開展重信重訪專項(xiàng)治理工作
    根據(jù)中央聯(lián)席“1.30”全國(guó)電視電話會(huì)議部署，20xx年2月1日開始，在全區(qū)開展了重信重訪專項(xiàng)治理，深入排查和剖析典型案例，把排查出的19件重信重訪納入重點(diǎn)治理，明確包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，落實(shí)“五包”，即包掌握情況、包解決困難、包教育轉(zhuǎn)化、包穩(wěn)控管理、包依法處理。
    四、配合推動(dòng)“大接訪”活動(dòng)開展工作
    按照中央聯(lián)席“6.28”全國(guó)電視電話會(huì)議和區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室聯(lián)合制定下發(fā)《20xx年高親區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動(dòng)實(shí)施方案》和《高親區(qū)開展“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)工作方案》，在“公開大接訪”和“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪”活動(dòng)中，特別是從20xx年7月1日起開展高親區(qū)“區(qū)委書記大接訪”活動(dòng)中，我辦積極發(fā)揮職能作用，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，排查摸底、案件分拆、信訪信息收集研究、案件材料提供等，特別是把握好活動(dòng)中的“公示、接訪、包案、落實(shí)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，確保大接訪的部署落到實(shí)處，取得實(shí)效。截至20xx年12月25日，參與接訪的區(qū)、鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部達(dá)410人次;共接訪群眾136批次394人次;解次問題58件，其中區(qū)委書記接訪的解決21件，區(qū)長(zhǎng)接訪的解決15件，其他四家班子領(lǐng)導(dǎo)接訪的解決20件。
    信訪工作檢查報(bào)告篇十六
    同志們：
    這次xxx信訪工作會(huì)議，是xxx研究決定召開的一次非常重要、十分緊迫的會(huì)議。會(huì)議的主要任務(wù)是，傳達(dá)貫徹xxx信訪工作會(huì)議精神，安排部署當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期xxx的信訪穩(wěn)定工作，進(jìn)一步穩(wěn)定xxx社會(huì)大局。今天，xxx班子領(lǐng)導(dǎo)參加這次大會(huì)，既是對(duì)信訪工作的高度重視，又是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的鞭策和鼓舞。最后，xxx還要作重要講話。下面，我先講幾點(diǎn)意見：
    一、對(duì)去年以來信訪工作的回顧
    2012年，信訪工作xxx終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”和黨的十七大精神為指導(dǎo)，以解決涉及干部群眾切身利益的實(shí)際問題為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，開展了一系列促進(jìn)xxx信訪工作的有益活動(dòng)，扎實(shí)做好信訪穩(wěn)定工作，為實(shí)現(xiàn)xxx跨越式發(fā)展和長(zhǎng)治久安的目標(biāo)積極保駕護(hù)航，營(yíng)造了安全和諧穩(wěn)定的良好政治環(huán)境。
    （一）開展積極有效的信訪工作
    1．2012年，職工群眾到xxx信訪總量96批次，730人次,信訪總量同比增加36.9%；其中集體訪14批次319人次；人數(shù)同比增加了92.3%；個(gè)人訪45人次，同比增加了50%；代表訪6批25人次，批次增加20%，人數(shù)增加10%。信訪案件總結(jié)案率達(dá)90%。這些成績(jī)的取得，是xxx正確領(lǐng)導(dǎo)，大力支持的結(jié)果，同時(shí)也與大家扎實(shí)工作密不可分。
    （二）信訪工作從群眾自身利益出發(fā)
    一是政治保障到位。xxx委高度重視，站在講政治和“三個(gè)代表”的高度，高度重視安排部署矛盾糾紛化解調(diào)處工作，將矛盾糾紛化解調(diào)處工作納入全場(chǎng)目標(biāo)管理，繼續(xù)執(zhí)行“xxx信訪工作目標(biāo)管理獎(jiǎng)懲辦法”和“信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書”，由黨委統(tǒng)一協(xié)調(diào)組織考核，即對(duì)各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的信訪工作管理目標(biāo)業(yè)績(jī)與獎(jiǎng)懲掛鉤。堅(jiān)持執(zhí)行通報(bào)、責(zé)任查究、一票否決制。
    二是組織保障到位。各單位都成立了以黨政一把手為第一責(zé)任人的矛盾糾紛排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了3-5人的辦公室。各單位各連隊(duì)建立矛盾糾紛化解調(diào)處領(lǐng)導(dǎo)小組27個(gè)，工作人員54名，信息員達(dá)21名，建立健全了橫向到邊、縱向到底的矛盾糾紛排查調(diào)處工作的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)。
    三是抓資金保障到位。如集體所有制性質(zhì)農(nóng)工要求解決養(yǎng)老問題。xxx在資金十分困難的情況下，今年給參保人員貼息153萬元。在解決外地建筑民工返鄉(xiāng)問題上，協(xié)調(diào)資金700余萬元，化解集體訪5起。
    （三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)制，明確責(zé)任，化解疑難老問題上成績(jī)突出。按照“黨政一把手負(fù)總責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確了各單位各連隊(duì)黨政一把手，就是第一責(zé)任人，有效形成抓社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處的責(zé)任體系。
    一是制定《xxx群體性上訪及信訪問題應(yīng)急預(yù)案》常年堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來信來訪日”制度，對(duì)社會(huì)矛盾經(jīng)常性的排查。
    三是矛盾糾紛化解調(diào)處及責(zé)任落實(shí)到位。
    （四）積極開展信訪問題集中整治活動(dòng)
    1、以化解矛盾、息訴罷訪為目標(biāo)，研究制定解決方案。細(xì)化解決問題、化解矛盾、教育穩(wěn)控、依法處理等工作措施，明確工作步驟和相關(guān)各方責(zé)任、任務(wù)。做到“一個(gè)問題，一名領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)方案，一抓到底”。
    2、強(qiáng)化人文關(guān)懷。各單位、連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)人員特別是對(duì)“上訪老戶”有了個(gè)正確的看法和態(tài)度，把他們視作親人，在生活上、工作上，多一份關(guān)懷，使他們深切感受到黨的關(guān)愛。
    3、規(guī)范信訪秩序。對(duì)開展信訪問題集中整治活動(dòng)進(jìn)行了深入宣傳法律、法規(guī)和政策教育。
    （五）繼續(xù)大接訪和開展“六萬”情況
    一是xxx領(lǐng)導(dǎo)親自進(jìn)行大接訪。去冬今春xxx對(duì)梳理出信訪6件熱點(diǎn)問題。
    3 決，嚴(yán)防群訪事件的發(fā)生。xxx接待群眾來訪730人次。其中：xxx領(lǐng)導(dǎo)接待集體訪10余次，516人次。
    三是對(duì)重大疑難信訪問題，落實(shí)“三定”、“五包”?！叭ā奔矗憾▓F(tuán)職領(lǐng)導(dǎo)、定任務(wù)、定責(zé)任，“五包”即：包領(lǐng)導(dǎo)、包部門、包教育轉(zhuǎn)化、包問題處理、包疏導(dǎo)穩(wěn)控，把問題解決在基層、化解在萌芽狀態(tài)。
    （四）xxx領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)開展大接訪和“六萬”活動(dòng)。 大力開展干部走訪活動(dòng)。一是xxx制定工作計(jì)劃。xxx領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)干部53人，建立聯(lián)系點(diǎn)20余個(gè)，深入職工家庭傾聽呼聲、了解情況、溝通感情。二是要大力開展扶貧幫困活動(dòng)，及早動(dòng)手，摸清困難群體的真實(shí)情況，幫助解決他們的實(shí)際困難和問題。xxx領(lǐng)導(dǎo)共建立22戶扶貧幫困戶，解決實(shí)際問題20余件；三是實(shí)行困難救助。2011年農(nóng)場(chǎng)共發(fā)放困難救助金138.78萬元。
    4 響了正常的辦公秩序。三是非正常上訪問題突出，過激行為時(shí)有發(fā)生。部分群眾不到接待場(chǎng)所反映問題，而是采取圍堵xxx辦公室，有的在辦公樓內(nèi)大聲喧嘩等。這些不僅嚴(yán)重影響了黨政機(jī)關(guān)的辦公秩序，也造成了很壞的社會(huì)影響。四是信訪問題相對(duì)集中，處理難度較大。當(dāng)前突出的信訪問題集中在部分連隊(duì)，有的是政策因素造成的，有的是體制轉(zhuǎn)型過程中暴露出的深層次問題和矛盾，有的是人為造成的信訪問題或無理要求，因此解決起來難度較大。
    5 施的貫徹落實(shí)，對(duì)此我們一定要有深刻的認(rèn)識(shí)，務(wù)必認(rèn)真研究，切實(shí)加以解決。
    三、圍繞大局 突出重點(diǎn)，扎實(shí)工作，不斷取得信訪工作的新成效
    今年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃承上啟下的重要一年，xxx黨的各級(jí)組織各部門要按照xxx的部署和要求，把信訪工作擺在重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好，統(tǒng)籌兼顧、整體推進(jìn)，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)，不斷取得信訪工作的新成效。
    （一）提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)做好信訪工作的政治責(zé)任感。信訪工作是xxx體察社情民意、傾聽群眾呼聲、掌握社會(huì)動(dòng)態(tài)的重要渠道，是幫助群眾解決實(shí)際問題、對(duì)群眾進(jìn)行教育引導(dǎo)的重要手段。做好新形勢(shì)下的信訪工作，是踐行“三個(gè)代表”重要思想，全面樹立和落實(shí)“以人為本”科學(xué)發(fā)展觀的必然要求，也是構(gòu)建和諧農(nóng)場(chǎng)、平安農(nóng)場(chǎng)的重要保證。
    6 度，把信訪工作作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)改革發(fā)展的重要工作，納入重要議事日程，放在改革發(fā)展的大局中去謀劃，放在構(gòu)建和諧社會(huì)中去統(tǒng)籌，放在和諧xxx建設(shè)的偉大實(shí)踐中去推進(jìn)。要帶著對(duì)群眾的深厚感情，把正確處理群眾來信來訪的過程，變成密切聯(lián)系群眾、深入疏導(dǎo)群眾、切實(shí)為群眾排憂解難的過程。各級(jí)黨組織要以對(duì)黨和人民極端負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待群眾來信來訪，認(rèn)真研究政策，及時(shí)提出解決問題的建議，認(rèn)真督查督辦，努力使群眾反映的問題“件件有著落、事事有回音”。
    （二）標(biāo)本兼治，努力從源頭預(yù)防和減少信訪問題。發(fā)生當(dāng)前，群眾來信來訪的原因雖然千差萬別，既有由不同主體之間的利益沖突引起的，集體和個(gè)人之間的利益沖突引起的，也有部分干部宗旨觀念淡薄，不堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不依法行政，作風(fēng)簡(jiǎn)單造成的，引起群眾強(qiáng)烈不滿等等。貫徹做好新形勢(shì)下的信訪工作，既要治標(biāo)，更要治本，要把解決問題、化解矛盾作為信訪工作的切入點(diǎn)，努力從源頭上預(yù)防和減少信訪問題的產(chǎn)生。否則，老的問題還沒有解決，新的問題又在不斷產(chǎn)生，信訪總量上升的勢(shì)頭就難以遏制。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部想問題、辦事情、作決策都要把群眾利益放在第一位，要帶著深厚的感情去做群眾工作，扎扎實(shí)實(shí)地為群眾辦好事、干實(shí)事、解難題，尤其要高度重視、切實(shí)解決好困難群眾和弱勢(shì)群體的生產(chǎn)生活問題。要牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀，正確處理好改革發(fā)展穩(wěn)定三者的關(guān)系。各級(jí)各部門信訪工作做得好不好，不是看辦結(jié)率高不高，而是看有沒有解決問題，7 有沒有化解矛盾，有沒有重復(fù)上訪，有沒有從源頭上減少信訪。尤其是要看有沒有減少集體上訪、越級(jí)上訪和重復(fù)上訪，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益。信訪辦及目標(biāo)督查機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)把信訪交辦件辦理情況，從源頭上減少信訪措施和集體上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪情況作為對(duì)單位連隊(duì)和部門特別是一把手的考核督查內(nèi)容之一，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)各部門落實(shí)信訪工作的執(zhí)行力。
    （三）加強(qiáng)引導(dǎo)，著力規(guī)范信訪秩序當(dāng)前，非正常上訪現(xiàn)象不斷增多，一些群眾在上訪中行為過激，對(duì)立情緒大，擾亂公共秩序，影響了社會(huì)穩(wěn)定。分析其原因：一是有的群眾法制觀念淡薄，信“訪”不信“法”，存在“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的思想；二是有少數(shù)人為謀取個(gè)人利益，積極串聯(lián)、煽動(dòng)不明真相的群眾無理取鬧；三是有的干部缺乏處理突發(fā)及群體性事件的能力，削弱管理、害怕管理甚至放棄管理，缺乏大局意識(shí)和協(xié)調(diào)配合意識(shí)，想方設(shè)法推卸責(zé)任；等等。既要指出信訪人依法享有的權(quán)利，也要規(guī)定信訪人應(yīng)履行的義務(wù)，同時(shí)對(duì)上訪人的各種過激行為作出了處臵規(guī)定。維護(hù)正常的信訪秩序，必須加強(qiáng)對(duì)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)群眾的教育引導(dǎo)，維護(hù)法律尊嚴(yán)。因此，各級(jí)各部門要進(jìn)一步加大的宣傳力度，教育引導(dǎo)廣大群眾增強(qiáng)法制觀念，以理性合法的方式表達(dá)利益訴求、解決利益矛盾。要讓群眾懂得，在維護(hù)自身合法權(quán)益時(shí)，不得妨害集體的和他人的合法權(quán)益；即使訴求合理合法，但表達(dá)方式方法不合法，仍然屬于違法行為，也要承擔(dān)法律責(zé)任。對(duì)那些不依法信訪、8 無理取鬧、又不聽勸導(dǎo)的上訪人，要進(jìn)行嚴(yán)肅地批評(píng)教育。對(duì)少數(shù)違規(guī)者，借上訪之名，擾亂正常社會(huì)秩序、妨害公共安全的行為，必須依法進(jìn)行處臵。各級(jí)干部尤其要加強(qiáng)對(duì)的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)法制意識(shí)，嚴(yán)格依法辦事，依法維護(hù)正常的信訪秩序。
    10 作；對(duì)確因政策失當(dāng)、決策失誤侵犯群眾利益的，要據(jù)實(shí)向群眾承認(rèn)錯(cuò)誤，及時(shí)糾正，盡快解決。五是要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪干部隊(duì)伍建設(shè)。要把信訪問題的解決與促進(jìn)干部的風(fēng)氣之變結(jié)合起來，堅(jiān)持在信訪工作或其他綜合工作的實(shí)踐中考察、識(shí)別、任用干部，進(jìn)一步在全場(chǎng)形成正確的工作導(dǎo)向、用人導(dǎo)向和良好的風(fēng)氣。要把當(dāng)前工作與作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)、學(xué)習(xí)貫徹“xxx精神”結(jié)合起來，進(jìn)一步提高素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，把黨員先進(jìn)性落實(shí)和體現(xiàn)到各項(xiàng)工作中去，開創(chuàng)全場(chǎng)信訪工作的新局面，切實(shí)維護(hù)全場(chǎng)社會(huì)政治穩(wěn)定。
    同志們，讓我們以高度的政治責(zé)任感，以對(duì)職工群眾深厚的感情和對(duì)工作飽滿的激情，認(rèn)真扎實(shí)而富有成效地抓好今后的信訪工作，為實(shí)施轉(zhuǎn)型跨越、科學(xué)發(fā)展和長(zhǎng)治久安的目標(biāo)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
    信訪工作檢查報(bào)告篇十七
    信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定的重要力量。如何在科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)下，按照“科學(xué)發(fā)展、和諧信訪”的理念，進(jìn)一步提高做好當(dāng)前信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，扎實(shí)做好信訪工作，順利實(shí)現(xiàn)和完成信訪年度目標(biāo)任務(wù)，確保社會(huì)政治穩(wěn)定，在新時(shí)期新形勢(shì)下顯得異常迫切和重要。
    (一)認(rèn)真做好新時(shí)期信訪工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的必然要求。
    全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，必須堅(jiān)持以人為本，以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)，切實(shí)做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。這就要求我們始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大群眾的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，采取各種有效措施，及時(shí)了解民情，充分集中民智，切實(shí)為民謀利。認(rèn)真做好信訪工作，進(jìn)一步暢通信訪渠道，傾聽群眾呼聲，廣納群眾智慧，代表和維護(hù)群眾利益，充分調(diào)觀動(dòng)人民群眾參與現(xiàn)代化建設(shè)的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，切實(shí)將人民群眾貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展的積極性保護(hù)好、引導(dǎo)好、發(fā)揮好，只有這樣才能夠群策群力，真正把科學(xué)發(fā)展觀的要求落到實(shí)處。
    (二)認(rèn)真做好新時(shí)期信訪工作是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的內(nèi)在需要。
    必須充分發(fā)揮信訪工作的職能，充分發(fā)揮信訪工作在構(gòu)建和諧社會(huì)中的基礎(chǔ)性作用，及時(shí)妥善地化解各類矛盾和糾紛，理順群眾情緒，最大限度地將消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素，化不穩(wěn)定因素、不和諧因素為穩(wěn)定和諧因素。同時(shí)，通過信訪工作，教育和引導(dǎo)群眾以理性合法的方式表達(dá)自己的利益訴求，幫助群眾解決他們最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，促進(jìn)社會(huì)公平正義，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
    (一)群眾片面理解政策。
    有少數(shù)群眾受利益驅(qū)動(dòng)片面理解政策，更有的法制觀念淡薄，錯(cuò)誤認(rèn)為黨和政府怕“鬧事”，認(rèn)為鬧得越厲害，問題解決得越快。在這錯(cuò)誤思想指導(dǎo)下，經(jīng)常出現(xiàn)群眾集體上訪、越級(jí)上訪現(xiàn)象。
    (二)政策規(guī)定不夠完善。
    由于法律、法規(guī)及政策的滯后性，當(dāng)出現(xiàn)了一些新情況、新問題，其政策和法律不能及時(shí)對(duì)其做出解釋和約束，使很多事情成為歷史遺留問題，造成許多歷史欠賬。此外，前后政策的連貫和銜接問題，給實(shí)際工作帶來諸多被動(dòng)，從而形成政策規(guī)定落實(shí)不了，造成群眾意見大，對(duì)政策持懷疑態(tài)度，引發(fā)群眾情緒不滿。
    (三)工作措施不夠扎實(shí)。
    一、是社會(huì)穩(wěn)定預(yù)測(cè)機(jī)制不夠健全。部分干部認(rèn)為群眾的信訪問題無足輕重，對(duì)部分苗頭性信訪動(dòng)態(tài)，未及時(shí)發(fā)現(xiàn)。二、是社會(huì)穩(wěn)定整合力量的工作機(jī)制不夠健全。如針對(duì)在重大項(xiàng)目、農(nóng)村征地用地、拆遷安置、城市建設(shè)管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)制等方面出現(xiàn)的矛盾，在處理過程中，各方力量沒有得到有效整合，沒有形成協(xié)同處理的力度，也未形成很好的工作合力。三、是聯(lián)系群眾的工作機(jī)制不夠健全。堅(jiān)持暢通和拓展群眾訴求渠道，確保民情、民意、民智順暢上達(dá)，密切聯(lián)系群眾，及時(shí)傾聽呼聲等方面做得還不夠。
    (一)堅(jiān)持面向基層，著眼源頭控制。
    基層是信訪工作的源頭，是信訪工作的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。認(rèn)真做好基層信訪工作，進(jìn)一步增強(qiáng)基層就地化解矛盾的能力，是做好新形勢(shì)下信訪工作的關(guān)鍵所在。因此，必須面向基層，依靠基層，及早發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)化解矛盾，奠定工作基礎(chǔ)。當(dāng)前要突出抓好三個(gè)方面的源頭控制：一、是把握“先信后訪”這一信訪基本規(guī)律，切實(shí)加大群眾來信辦理工作力度，提高初信一次性辦結(jié)率，力求把群眾的利益訴求解決落實(shí)在辦理來信環(huán)節(jié)，有效防止來訪或越級(jí)訪的發(fā)生。二、是加強(qiáng)和改善基層社會(huì)管理，綜合運(yùn)用司法調(diào)解、人民調(diào)解、行政調(diào)解、鄰里調(diào)和等手段，著力把矛盾化解在基層，把隱患消除在萌芽，把群眾穩(wěn)定在當(dāng)?shù)?，使基層真正成為信訪維穩(wěn)工作的第一道防線。
    (二)堅(jiān)持超前工作，著力隱患排查。
    超前防范，超前化解是做好信訪工作的一種有效途徑。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。必須善于見微知著，增強(qiáng)工作的超前性，在千方百計(jì)地做好信訪問題事后處置工作的同時(shí)，把更多的精力用于信訪問題的事前防范；必須加強(qiáng)工作的主動(dòng)性，牢牢把握工作主動(dòng)權(quán)，主動(dòng)深入群眾，到矛盾多、問題多的地方去，著力促進(jìn)涉及群眾利益政策措施的完善和落實(shí)，促進(jìn)基層干部作風(fēng)特別是對(duì)群眾態(tài)度的改進(jìn)，最大限度地減少信訪問題的發(fā)生，最直接、最有效地化解矛盾、消除隱患、穩(wěn)定群眾。必須進(jìn)一步健全和完善矛盾糾紛排查調(diào)處工作機(jī)制，著力抓好矛盾糾紛及信訪隱患排查調(diào)處工作，真正做到各種矛盾糾紛和信訪隱患發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處理得好。必須建立和完善信訪事項(xiàng)交辦落實(shí)機(jī)制，對(duì)排查出來的各種信訪隱患及不穩(wěn)定因素，及時(shí)交辦有關(guān)地方和部門主要負(fù)責(zé)人，由其負(fù)責(zé)落實(shí)包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和穩(wěn)控措施，限期落實(shí)解決。對(duì)排查出來的一些有著牽動(dòng)力、影響力的重大、重要信訪隱患和突出信訪問題，信訪主管部門必須提交同級(jí)黨委政府聯(lián)席會(huì)議研究，采取領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪的辦法及時(shí)予以處置和落實(shí)。
    (三)堅(jiān)持并落實(shí)好現(xiàn)有的信訪工作各項(xiàng)制度和舉措。
    一、要健全和規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，扎實(shí)開展區(qū)委書記大接訪活動(dòng)；堅(jiān)持并落實(shí)好信訪工作督查督辦制度，確保信訪工作各項(xiàng)舉措真正落到實(shí)處，富有成效。二、要克難攻堅(jiān)，著力解決群眾信訪問題。“事要解決”是信訪工作的首要任務(wù)，也是衡量工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。要以法律法規(guī)和政策為依據(jù)，對(duì)群眾合理、合法訴求要及時(shí)解決到位，對(duì)要求過高的要說服到位，對(duì)無理糾纏的要教育到位，對(duì)觸犯法律的要處置打擊到位，同時(shí)要合理運(yùn)用信訪特殊救助資金，對(duì)那些特殊信訪事項(xiàng)，尤其對(duì)那些處于“法度之外，情理之中”的信訪事項(xiàng)，采取特殊處置辦法實(shí)施必要的救助，切實(shí)做到“不欠政策帳、不欠程序帳、不欠感情帳”，從而最大限度地減少信訪存量。三、要規(guī)范訴求行為，切實(shí)維護(hù)正常的信訪秩序。要教育和引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法進(jìn)行信訪活動(dòng)，理性表達(dá)利益訴求，自覺維護(hù)秩序；同時(shí)，強(qiáng)化信訪事項(xiàng)復(fù)查復(fù)核工作，依法實(shí)行信訪三級(jí)終結(jié)，促進(jìn)信訪事項(xiàng)的解決和落實(shí)，提高群眾息訴罷訪率。四要切實(shí)加大接訪勸返工作力度。對(duì)已發(fā)生的集體訪、異常訪尤其是大規(guī)模越級(jí)集體訪、異常訪，主要責(zé)任人必須在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)、親自指揮、協(xié)調(diào)，做好現(xiàn)場(chǎng)處(置工作，同時(shí)及時(shí)跟蹤督辦，做好后續(xù)調(diào)處工作，防止重復(fù)上訪。
    (四)強(qiáng)化任意識(shí)，全面抓好落實(shí)。
    一、是要突出抓好責(zé)任制的落實(shí)。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是信訪工作一項(xiàng)重要制度和規(guī)定。做好信訪工作的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任到人。必須嚴(yán)格按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)，屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的信訪工作原則，對(duì)信訪工作實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制。分管領(lǐng)導(dǎo)作為直接責(zé)任人，對(duì)信訪工作必須直接負(fù)責(zé)，具體抓好信訪工作。同時(shí)，要層層分解和落實(shí)責(zé)任制，形成層層有人抓，層層有人負(fù)責(zé)的良好工作機(jī)制，確保各項(xiàng)工作措施都能得到較好的貫徹與執(zhí)行。二、是要突出抓好責(zé)任追究制的落實(shí)。責(zé)任追究制是責(zé)任制順利實(shí)施的有力保證，信訪部門要切實(shí)履行好《信訪條例》，及時(shí)通報(bào)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，認(rèn)真查處不落實(shí)的事，不落實(shí)的人，對(duì)極少數(shù)干部在工作中存在的不敏感、不負(fù)責(zé)的問題，對(duì)一些不斷重復(fù)上訪、越級(jí)上訪和屢接屢返現(xiàn)象，要實(shí)行責(zé)任倒查制，查清問題環(huán)節(jié)，查清責(zé)任所在，嚴(yán)格追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。針對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新問題，有重點(diǎn)地開展調(diào)查研究，及時(shí)收集反映有關(guān)信息，定期分析社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)，有利于堅(jiān)持正確方針、及時(shí)糾正偏差，形成一些有針對(duì)性的措施，使穩(wěn)定工作更加卓有成效地開展。要分析研究穩(wěn)定工作現(xiàn)有規(guī)章制度執(zhí)行中的問題，要分析研究政策執(zhí)行上偏差和不足引發(fā)群眾不滿的原因，向上級(jí)部門及時(shí)提供有情況、有分析、有建議的綜合性調(diào)研報(bào)告，為科學(xué)決策服務(wù)。
    當(dāng)前，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的形勢(shì)不容樂觀，任務(wù)十分艱巨。但是，我們堅(jiān)信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在各部門的齊心協(xié)力下，只要大膽創(chuàng)新、積極進(jìn)取，依法執(zhí)政、妥善處理，一定會(huì)為新時(shí)期青山區(qū)和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供保障。
    信訪工作檢查報(bào)告篇十八
    (一)庫(kù)區(qū)信訪問題成因分析。一是沒有做好項(xiàng)目建設(shè)所必須的相應(yīng)協(xié)調(diào)配合工作。近年來，我州水電開發(fā)力度加大，李家峽、直崗拉卡、康楊等電站相繼建起，加之公伯峽電站的建設(shè)，使我州部分地區(qū)沒有及時(shí)做好庫(kù)區(qū)移民安置、拆遷、搬遷、征地補(bǔ)償?shù)扰涮坠ぷ鳎瑢?dǎo)致群眾不滿，引發(fā)了大量的上訪問題。二是安置對(duì)象不認(rèn)可安置方式等問題。部分“庫(kù)區(qū)”拆遷、搬遷戶對(duì)建設(shè)電站的業(yè)主方核定的各種標(biāo)的物的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)不予認(rèn)可;對(duì)被評(píng)估財(cái)產(chǎn)的評(píng)估價(jià)格不予認(rèn)可;三是補(bǔ)償形式不統(tǒng)一。如對(duì)俄家四社等村的耕地以貨幣形式進(jìn)行了補(bǔ)償，而對(duì)同一地區(qū)的爛泥灘村卻以土地置換形式進(jìn)行了安置，使?fàn)€泥灘村群眾不服。
    (二)其他信訪問題成因分析。涉及到原黃南鋁業(yè)的信訪問題(分別是坎布拉鎮(zhèn)尕布村運(yùn)輸戶和青海鋁型材廠反映的問題)，是原黃南鋁業(yè)破產(chǎn)后應(yīng)按破產(chǎn)程序依法妥善處置的問題;拖欠農(nóng)民工工資問題，應(yīng)由縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組加強(qiáng)督辦力度。復(fù)員軍人要求兌現(xiàn)優(yōu)待金問題，應(yīng)由同仁縣民政部門牽頭，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，落實(shí)好相關(guān)政策，盡快兌現(xiàn)優(yōu)待金;還有個(gè)別土地糾紛問題的信訪成因問題，因涉及諸多敏感復(fù)雜的問題，目前尚不宜做出定論。
    我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，深入貫徹17大和中央5號(hào)文件精神，以全面落實(shí)《信訪條例》為主線，突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)，主要抓好以下五個(gè)方面的工作。
    (一)深入落實(shí)《信訪條例》，推動(dòng)信訪長(zhǎng)效機(jī)制的形成。抓好“三個(gè)落實(shí)”：一是強(qiáng)化責(zé)任主體的責(zé)任。堅(jiān)持“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、”“誰主管、誰負(fù)責(zé)”和 “依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的原則，強(qiáng)化三個(gè)責(zé)任主體的責(zé)任。首先，強(qiáng)化各級(jí)政府及其工作部門的責(zé)任。堅(jiān)持依法行政，科學(xué)決策，盡量防止發(fā)生信訪問題;信訪問題發(fā)生后，承擔(dān)主體責(zé)任，及時(shí)妥善地予以解決。其次，強(qiáng)化信訪部門的責(zé)任。切實(shí)履行好《信訪條例》賦予的職責(zé)。再次，強(qiáng)化信訪責(zé)任人的責(zé)任。教育他們依法有序地提出訴求，不得影響他人權(quán)益和社會(huì)秩序。二是積極推動(dòng)大信訪工作格局的形成。“抓好三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)”，首先抓好“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”：黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，層層落實(shí)。繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨政領(lǐng)導(dǎo)定期研究信訪工作、包案處理重大信訪事項(xiàng)等行之有效的制度;其次抓好“部門協(xié)調(diào)”;發(fā)揮各級(jí)信訪部門“參謀、協(xié)調(diào)、落實(shí)”的主體作用，督導(dǎo)各有關(guān)部門盡職盡責(zé);再次抓好 “齊抓共管”：各部門密切配合，協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，形成合力。三是切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作制度。建立和落實(shí)三級(jí)終結(jié)制度，充分明確信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核的責(zé)任主體;明確信訪事項(xiàng)終結(jié)的實(shí)體標(biāo)準(zhǔn);實(shí)現(xiàn)信訪程序的法定終結(jié)，體現(xiàn)行政公證效率的協(xié)調(diào)一致。探索在辦理、復(fù)查、復(fù)核程序中引入和完善聽政、公示、律師接待等制度，增加終結(jié)結(jié)果的權(quán)威性和社會(huì)認(rèn)同度。嚴(yán)格按規(guī)定和程序辦理信訪事項(xiàng)，杜絕工作中的盲目性和隨意性。以健全的工作規(guī)則和制度規(guī)范信訪工作，防止不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。
    (二)認(rèn)真辦理群眾來信來訪，確保信訪渠道暢通。把受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦和辦結(jié)反饋環(huán)節(jié)，納入規(guī)范化、法制化軌道，建立起科學(xué)規(guī)范的接待、受理、答復(fù)信訪問題的工作程序，確保信訪事項(xiàng)得到及時(shí)有效的處理。確保對(duì)辦理時(shí)限、辦理質(zhì)量和辦理結(jié)果的負(fù)責(zé)。堅(jiān)持方便信訪人的原則，下大力氣抓好信訪信息系統(tǒng)建設(shè)，向廣大群眾公布信訪機(jī)構(gòu)的通信地址、電子信箱、投訴電話、信訪接待時(shí)間和地點(diǎn)等，進(jìn)一步增加工作透明度。
    (三)加大督查力度，提高督查質(zhì)量，抓好“事要解決”。要突出抓好對(duì)黨委、政府關(guān)于信訪工作決策部署的督促檢查，推進(jìn)信訪工作目標(biāo)任務(wù)落實(shí)，尤其要加強(qiáng)對(duì)近期排查出的19件信訪案件的督辦力度;抓好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示交辦信訪事項(xiàng)的督促檢查，推進(jìn)“事要解決”;抓好對(duì)赴省進(jìn)京上訪事項(xiàng)處置情況的督促檢查，進(jìn)行針對(duì)性的督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京”目標(biāo)，切實(shí)將《信訪條例》賦予信訪部門的“三項(xiàng)建議”權(quán)應(yīng)用到督促檢查工作中，用好、用活、用到位，大膽開展工作，樹立信訪部門的權(quán)威。
    群眾上訪反映的問題80%以上發(fā)生在基層，80%以上是改革發(fā)展中出現(xiàn)的新問題和新矛盾，80%以上是有道理或有實(shí)際困難應(yīng)該解決的，80%以上應(yīng)該在基層得到解決。在處置上訪事項(xiàng)的過程中把握“四個(gè)一批”的原則，即：對(duì)有政策規(guī)定或應(yīng)該解決的實(shí)際問題要解決一批;對(duì)無政策規(guī)定但反映問題合理的要變通解決一批;對(duì)沒有政策規(guī)定也不能解決的問題，做深入的思想政治工作，穩(wěn)定一批;對(duì)確屬無理取鬧，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序的，要依法處理一批。
    (四)認(rèn)真解決群眾的合理訴求，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。按《信訪條例》規(guī)定的程序，在第一時(shí)間解決群眾提出的合理訴求，使問題解決在基層，解決在萌芽階段。二是認(rèn)真負(fù)責(zé)解決問題。對(duì)黨委、政府承諾的問題和符合政策的問題，協(xié)調(diào)督促，一步解決到位;對(duì)符合政策，但一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件盡快解決;對(duì)需要調(diào)整政策、明確規(guī)定才能解決的，協(xié)調(diào)有關(guān)方面完善政策，做出規(guī)定，抓緊解決;對(duì)不能解決的要明確告知，不能傳遞不清晰甚至是誤導(dǎo)的信號(hào)。三是采取積極有效的措施， 堅(jiān)持常規(guī)工作與集中處理相結(jié)合，及時(shí)摸排疏理各種上訪事項(xiàng)，按“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，一一進(jìn)行交辦，并要求受交部門按《信訪條例》規(guī)定的法定時(shí)限辦結(jié)、回復(fù);堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案制度。對(duì)排查交辦件要一一登記掛號(hào)，指定具體交辦件的第一責(zé)任人和具體分管部門的責(zé)任人，進(jìn)行跟蹤督辦;堅(jiān)持專項(xiàng)工作組協(xié)調(diào)辦理制度。對(duì)重大的群體性上訪事項(xiàng)要在領(lǐng)導(dǎo)包案的基礎(chǔ)上組成專門工作組，進(jìn)行協(xié)調(diào)辦理;堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，對(duì)涉及多個(gè)部門、多個(gè)地區(qū)的案件，以聯(lián)席會(huì)議形式進(jìn)行研究和處置。根據(jù)省有關(guān)部門的統(tǒng)一安排和要求，適時(shí)組織工作組到有關(guān)地區(qū)和部門進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和督辦。
    (五)、進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪部門自身建設(shè)。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)、加強(qiáng)信訪部門建設(shè)，我們要把人民滿意不滿意作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞 “創(chuàng)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)，建高素質(zhì)隊(duì)伍”這一要求，堅(jiān)持一手抓業(yè)務(wù)和知識(shí)培訓(xùn)，一手抓思想教育工作，要把信訪干部建設(shè)成一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛、清正廉潔，作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。在辦理來信來訪方面，始終牢記“群眾利益無小事”這一宗旨，按照“公平、公正、公開”的原則，公證辦理上訪訴求，堅(jiān)決做到不濫用權(quán)力，讓權(quán)力運(yùn)行處于“陽(yáng)光之下”。同時(shí)，切實(shí)采取有力措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，徹底改變 “門難進(jìn)、臉難看、活難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。引導(dǎo)干部職工樹立正確的社會(huì)主義價(jià)值觀，求真務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，扎實(shí)工作，以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)投入到實(shí)際工作中。在接待來信來訪工作中，要堅(jiān)持一熱情，二認(rèn)真、三負(fù)責(zé)的工作原則，始終為群眾著想，為黃南的和諧社會(huì)建設(shè)做出更加積極的貢獻(xiàn)。
    信訪工作檢查報(bào)告篇十九
    老城鎮(zhèn)20xx年老城鎮(zhèn)20xx年的信訪工作,在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)幫助下,鎮(zhèn)黨委、政府高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)加責(zé)任,完善措施,建立機(jī)制,各村委會(huì),鎮(zhèn)直相關(guān)部門齊抓共管,圓滿地完成了縣上下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù),使老城鎮(zhèn)的信訪工作取得顯著的.成效,有力地維護(hù)了我鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定,為全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)和諧,發(fā)揮重要的作用，現(xiàn)我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)要求認(rèn)真開展自檢自查，情況作如下匯報(bào)：
    （一）組織領(lǐng)導(dǎo)
    1、鎮(zhèn)上成立了以黨委書記賴康勤為組長(zhǎng)的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，書記為第一責(zé)任人，分管政法工作的鎮(zhèn)紀(jì)委書記曾新生為直接責(zé)任人，建立和完善了處理信訪突出問題及群體性的事件聯(lián)系會(huì)議制度。20xx年共召開處理信訪突出問題及群體性信訪事件聯(lián)席會(huì)議6次，認(rèn)真貫徹縣上信訪工作會(huì)議精神，在全鎮(zhèn)開展綜治宣傳月活動(dòng)，重點(diǎn)宣傳《信訪條例》，活動(dòng)共發(fā)放宣傳資料3000余份。
    作領(lǐng)導(dǎo)包案制，領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，社會(huì)熱難點(diǎn)問題排查機(jī)制，社會(huì)熱難點(diǎn)問題調(diào)處機(jī)制，信訪工作督辦機(jī)制。
    3、抓信息，建立和完善信訪信息報(bào)送制度。各村委會(huì)有一名專人負(fù)責(zé)信訪工作，實(shí)行每月零報(bào)告制度，鎮(zhèn)上遇到中央、省、市、縣重大政治活動(dòng)，實(shí)行每日零報(bào)告制度。
    4、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，增加經(jīng)費(fèi)投入同時(shí)加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理，增加經(jīng)費(fèi)投入，充分調(diào)動(dòng)信訪工作人員的積極性和主動(dòng)性。
    （二）信訪業(yè)務(wù)工作
    1、認(rèn)真辦理群眾來信來訪。20xx年全鎮(zhèn)辦理群眾來信來訪47件，辦結(jié)率達(dá)95.7%。
    2、嚴(yán)格按照《信訪條例》和省、市、縣有關(guān)規(guī)定要求，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦理信訪事項(xiàng)，信訪人滿意率高。
    3、嚴(yán)格控制群體越級(jí)和重復(fù)上訪。20xx年板橋鎮(zhèn)沒有到京上訪，無群體性赴昌上訪。
    反映強(qiáng)烈的熱難點(diǎn)問題，黨政聯(lián)席會(huì)4次專題研究信訪熱難點(diǎn)問題及社會(huì)穩(wěn)定工作，鎮(zhèn)上與各村委會(huì)、相關(guān)單位簽定信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書11份，信訪培訓(xùn)2次，80人次，主要領(lǐng)導(dǎo)閱批信訪件21份。
    1、領(lǐng)導(dǎo)重視。面對(duì)我鎮(zhèn)信訪工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪工作，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，對(duì)于全鎮(zhèn)的社會(huì)穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)每次開會(huì)必講。
    2、加強(qiáng)信訪隊(duì)伍建設(shè)，一是加強(qiáng)信訪辦內(nèi)部管理，改進(jìn)工作作風(fēng)，二是加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    3、信訪工作的各種長(zhǎng)效機(jī)制，逐步建立和完善。
    信訪工作檢查報(bào)告篇二十
    隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展、政治體制和經(jīng)濟(jì)體制的不斷變革，人們的利益發(fā)生了調(diào)整，新的社會(huì)矛盾造成上訪居高不下，甚至出現(xiàn)了“纏訪”、“鬧訪”、“越級(jí)訪”和“群體訪”，信訪形勢(shì)給構(gòu)建和諧社會(huì)增加了難度。結(jié)合我區(qū)近年來發(fā)生的上訪案件，就當(dāng)前信訪現(xiàn)狀原因、作一調(diào)研，分析并提出相關(guān)對(duì)策。
    一、造成信訪形勢(shì)嚴(yán)峻的主要原因
    1、社會(huì)變革的必然結(jié)果。隨著改革開放的不斷深入，社會(huì)發(fā)生了一系列變革：國(guó)有企業(yè)改制，金融系統(tǒng)推向市場(chǎng)，糧食系統(tǒng)走向社會(huì)，行政機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)改革。這些變革，重新調(diào)整了各階層的利益關(guān)系，對(duì)人們的利益進(jìn)行了再分配，同時(shí)也使人們的維權(quán)意識(shí)得到了加強(qiáng)，部分群眾的利己觀念有所抬頭，致使簡(jiǎn)單的問題易于復(fù)雜化，較小的事態(tài)易于擴(kuò)大化，給新形勢(shì)下的信訪工作提出了新的要求，增加了新的難度。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，由于機(jī)構(gòu)改革、企業(yè)改制等社會(huì)變革原因引發(fā)的信訪事件占到了信訪總量的17%。
    2、法律法規(guī)某些方面的滯后。一方面，表現(xiàn)在法律條文的滯后。政治體制和經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入，使社會(huì)凸顯了許多新事物和新情況，如隨著城市化進(jìn)程加快，項(xiàng)目建設(shè)增多，農(nóng)村集體土地的征用越來越多，涉及農(nóng)民的征地拆遷補(bǔ)償問題也越來越多。但是，法律法規(guī)的制定往往會(huì)滯后于新事物和新情況，沒有法律法規(guī)的界定和約束成為導(dǎo)致上訪的一大原因。另一方面，滯后還表現(xiàn)在執(zhí)法不嚴(yán)上。信訪條例明確規(guī)定，不允許越級(jí)上訪和集體上訪，更不允許擾亂正常的辦公秩序。但是，“越軌”的行為時(shí)有發(fā)生卻少有有效制約。
    3、認(rèn)識(shí)上出現(xiàn)的誤區(qū)。誤區(qū)一：法不責(zé)眾?，F(xiàn)實(shí)生活中，有相當(dāng)一部分人受“法不責(zé)眾”錯(cuò)誤觀念的影響，法律意識(shí)淡薄，遇到不符合自己意愿的事，就糾集眾人上訪鬧事，憑借“法不責(zé)眾”這個(gè)護(hù)身符逃避懲罰。“法不責(zé)眾”是“腐朽、落后”的中國(guó)傳統(tǒng)意識(shí)，它已成為依法治國(guó)的一大障礙。誤區(qū)二：政府“管”法院。群眾中一直存在文秘雜燴網(wǎng)著一種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)：政府權(quán)力大，政府可以“管”法院，同時(shí)，各級(jí)黨政部門對(duì)上訪問題的重視程度也遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他問題，這也導(dǎo)致不少人信“訪”不信法。誤區(qū)三：以信訪量來考評(píng)信訪工作。目前上級(jí)對(duì)下級(jí)政府信訪工作的考評(píng)，都是以上訪量來衡量的，超過了規(guī)定的指標(biāo)，各級(jí)政府的主要領(lǐng)導(dǎo)都要承擔(dān)一定的責(zé)任，受到一定的處罰這種考評(píng)方式本意旨在加強(qiáng)各級(jí)政府對(duì)信訪工作的重視，分級(jí)承擔(dān)社會(huì)壓力，緩解社會(huì)矛盾。但客觀上講，這種考評(píng)方式并不很科學(xué)，它讓一些別有用心的人鉆了空子，如：有些人因?qū)ΜF(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)有意見，就組織煽動(dòng)一些人上訪，讓現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)難堪，最后往往能達(dá)到“攆走”的目的。
    4、工作落實(shí)不到位。一是對(duì)信訪問題解決不到位。有些信訪問題牽涉面廣，時(shí)間跨度大，調(diào)查取證非常困難，解決難度相當(dāng)大，導(dǎo)致問題無法處理或處理不到位。二是督查不到位。有些信訪問題沒能得到妥善處理，客觀上也有干部的原因。對(duì)信訪問題干部中還存有畏難情緒，怕麻煩，同時(shí)部門之間缺乏良好的溝通與協(xié)調(diào)。針對(duì)這些情況，缺乏有效的文秘雜燴網(wǎng)干部督查跟蹤處理和責(zé)任追究機(jī)制。三是對(duì)纏訪鬧訪等嚴(yán)重信訪事件當(dāng)事人處理不到位。首先，纏訪鬧訪的概念界定不清，對(duì)纏訪鬧訪戶定性困難，缺乏可操作性。其次，有些部門在處理類似問題時(shí)，為平息事態(tài)，免于激化矛盾，往往會(huì)采取息事寧人的態(tài)度，能放即放，缺乏強(qiáng)有力的執(zhí)法配合，無法產(chǎn)生震懾力。
    信訪工作檢查報(bào)告篇二十一
    我從去年月日至今已經(jīng)在京工作生活了一年多的時(shí)間。一年來，帶領(lǐng)駐京工作組的全體同志時(shí)刻以心系大局，服務(wù)群眾，克服困難，維護(hù)穩(wěn)定為已任，確保了我市駐京信訪穩(wěn)定工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省駐京工作組的指導(dǎo)幫助下，在全市各縣市區(qū)的積極配合下，取得了比較好的成效，完成了市委、市政府年初提出的信訪穩(wěn)定工作的責(zé)任目標(biāo)。
    截止到目前，全市至月份共發(fā)生進(jìn)京訪案次人次；其中集體訪批次人次。被勸返案次人次，其中集體訪批次人次；被國(guó)家信訪局登記案次人次，登記量占；集體訪在國(guó)家信訪局登記批次人次，登記量?jī)H占。登記總量在全省已由去年同期的第位下降至現(xiàn)在的第位，取得這樣好的效果是空前的，也來之不易。
    我去年月至月份，在駐京工作組王永鋼主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我作為參與全市維護(hù)首都信訪穩(wěn)定工作的一員，以自己的實(shí)際行動(dòng)成為讓省、市駐京工作組領(lǐng)導(dǎo)和同志們認(rèn)可的工作骨干。從今年的月份至今，我被任命為駐京勸返工作組組長(zhǎng)，敢于負(fù)責(zé)，善于調(diào)動(dòng)各部門抽調(diào)駐京工作人員的積極性，形成了一個(gè)強(qiáng)有利的工作集體；對(duì)工作安排細(xì)致周到，使每個(gè)崗位都能有效運(yùn)轉(zhuǎn)，勸返成功率很高。在較短時(shí)間內(nèi)就理順了與各方面的關(guān)系，為在北京順利開展工作打下了基礎(chǔ)，用自己的實(shí)際行動(dòng)，在全市駐京信訪勸返工作的大格局中發(fā)揮了重要作用，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，由于工作表現(xiàn)突出，市委市政府授予了最高榮譽(yù)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，同時(shí)獲得了市信訪先進(jìn)工作者的光榮稱號(hào)。
    回顧一年來駐京信訪勸返工作，我本人主要做到了以下幾點(diǎn)：
    一、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)入角色，增強(qiáng)了做好駐京勸返工作的緊迫感
    做好駐京信訪勸返工作，是一項(xiàng)具有重要現(xiàn)實(shí)意義的政治任務(wù)。通過一年的工作實(shí)踐，使我深刻地認(rèn)識(shí)到駐京信訪勸返工作任務(wù)重、責(zé)任大，要求我們做好該項(xiàng)工作必須樹立起大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。我十分珍惜這次工作機(jī)會(huì)，始終認(rèn)為這既是組織上對(duì)我的信任，又是對(duì)我素質(zhì)及能力水平的檢驗(yàn)，我把完成好這項(xiàng)任務(wù)當(dāng)成自我學(xué)習(xí)，自我鍛煉、自我提高，進(jìn)而豐富人生閱歷的一次洗禮。首先，增強(qiáng)了“角色”意識(shí)。完成了由配角到主角的轉(zhuǎn)變。從過去的由駐京的王主任指揮接訪到現(xiàn)在能夠負(fù)責(zé)全面工作，為全市駐京信訪穩(wěn)定工作做貢獻(xiàn)、唱主角。其次，增強(qiáng)了“主動(dòng)”意識(shí)。完成了由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變，由過去的安排我干、被動(dòng)接受任務(wù)到現(xiàn)在的主動(dòng)想問題、處理問題。其三，增強(qiáng)了“責(zé)任”意識(shí)。完成了由與已無關(guān)到匹夫有責(zé)的轉(zhuǎn)變。由過去認(rèn)為這只是國(guó)家信訪局和北京公安的事到現(xiàn)在認(rèn)識(shí)到做好這項(xiàng)工作關(guān)系到國(guó)家的長(zhǎng)治久安，關(guān)系到朝陽(yáng)的形象且與每個(gè)人的切身利益息息相關(guān)，是人心向背的大事。
    由于認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變和提高，帶來了行動(dòng)上的自覺。因此，我受任這項(xiàng)工作時(shí)，能從大局著眼，端正工作態(tài)度、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，一切以事業(yè)為重，把全部精力用在了駐京勸返工作上，雖然女同志家庭事情很多，且孩子還在念書，但從來沒因家庭事情影響工作；正月十五、五月節(jié)、八月節(jié)都未能回家團(tuán)聚。因長(zhǎng)期工作在露天的工作環(huán)境，患上了風(fēng)濕，特別因每天總在不停地做上訪人的工作，說話太多導(dǎo)致咽喉息肉增生，說話、呼吸困難，仍堅(jiān)守崗位，直至徹底說不出話才住院治療。在住院期間仍惦記工作，仍用手寫指導(dǎo)工作，為減少登記用發(fā)手機(jī)短信的方式與國(guó)家信訪局工作人員協(xié)調(diào)工作。
    二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握政策，有針對(duì)性地做好政策疏導(dǎo)和信訪人思想穩(wěn)定工作
    運(yùn)用好各類政策，是解決信訪問題的關(guān)鍵。接訪人員只有不斷地學(xué)習(xí)政策、熟練地掌握和運(yùn)用好政策，才能做到處理信訪工作得心應(yīng)手。一方面，我在加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)上下功夫，盡力做到熟知政策，有效地開展工作。我始終把學(xué)習(xí)政策知識(shí)放在首位，結(jié)合新的信訪形勢(shì)和每一階段的工作要求以及突出的信訪熱點(diǎn)問題來確定學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，做到把握脈博，準(zhǔn)確定位，學(xué)以致用。我先后系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了省專項(xiàng)治理辦編發(fā)的《信訪熱點(diǎn)問題政策運(yùn)用問答》、國(guó)家信訪局編印的《解決信訪突出問題策》、《信訪條例》及其釋義以及省市的有關(guān)政策等，從中深刻領(lǐng)會(huì)其內(nèi)涵。白天忙于接訪、協(xié)調(diào)各方面工作，下班后對(duì)一天的工作進(jìn)行總結(jié)寫出工作簡(jiǎn)報(bào)，我就利用其它業(yè)余時(shí)間來充電蓄能，盡量做到不走過場(chǎng)。由于對(duì)所學(xué)政策的不斷加深和理解，對(duì)號(hào)入座地處理信訪問題，做到“知情況、不欠帳、講政策、不走樣”。使上訪人感到入情、入理、入耳、入心、心悅誠(chéng)服。以此使許多人消除了不切實(shí)際的要求；消除了由“找事”到“找氣”的心理障礙；消除了由此產(chǎn)生的過激行為。另一方面，我在加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)上下功夫，做到明辨是非，把握方向。每天堅(jiān)持看《新聞聯(lián)播》、看報(bào)紙，了解時(shí)事政治和國(guó)家的大政方針，用正確的思想武裝頭腦，實(shí)事求是的做好本崗位工作。同時(shí)還多次參與國(guó)家信訪局，省、市駐京工作組領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪案件的現(xiàn)場(chǎng)接談和處置。從中學(xué)到了許多有益的、值得借鑒的好方法、好經(jīng)驗(yàn)。這些都為我能勝任工作并取得好的成績(jī)奠定了基礎(chǔ)。
    三、以身作則，率先垂范，在駐京信訪勸返工作中自覺擔(dān)當(dāng)重任
    駐京信訪分三條戰(zhàn)線開展工作，即公安、法院、信訪。公安局負(fù)責(zé)將非正常地區(qū)的上訪人員接到我們駐地，由我們信訪干部主要負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)各縣市區(qū)接訪人員把好國(guó)家信訪局接待室的每一道崗，主要任務(wù)是：對(duì)集體訪要在第一時(shí)間掌握來訪信息，摸清上訪人住址、人數(shù)、反映主要問題等基本情況，迅速做出處理反應(yīng)；對(duì)個(gè)體訪要在第一時(shí)間接觸上訪人員，做好勸談工作，明確反映問題內(nèi)容，及時(shí)與上訪人所在縣市區(qū)駐京接訪人員協(xié)調(diào)，共同予以受理。同時(shí)，隨時(shí)策應(yīng)其它控訪崗位工作。每天工作在最前沿，任務(wù)重、責(zé)任大，排查難度大、壓力也大。從沒叫苦怕累，沒給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩；盡管在這個(gè)崗位一站就是一天，特別是在嚴(yán)冬難熬、酷暑難耐的情況下，從不因此躲進(jìn)車?yán)镉懯娣?；從不因此而影響工作，漏崗漏人；從不因此而怨聲載道、滿腹牢騷。而是做到自我克服困難、守土有責(zé)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。工作中，我時(shí)刻做到以身作則，那里工作有難度、有險(xiǎn)情，那里就有我的身影。特別是對(duì)個(gè)別身帶兇器有過激行為的上訪人，我敢于挺身而出制止其不法行為，甚至將個(gè)人安危于度外。今年以來，先后處置我市起帶刀上訪的案件，盡管自己手被劃傷、衣服被劃破，但及時(shí)避免了可能出現(xiàn)的其它嚴(yán)重后果，用實(shí)際行動(dòng)維護(hù)了信訪穩(wěn)定工作。
    我市因與北京較近，來訪工作量大，處理復(fù)雜問題多，人手少，比較辛苦，我一人要調(diào)度指揮全面工作，還要協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，又要親自接待處理我市的進(jìn)京訪問題。對(duì)此，我并沒有產(chǎn)生畏難情緒，而是充滿了工作信心。其一、從時(shí)間和工作量來說。一周天工作日，甚至連雙休日有時(shí)也要為處理信訪問題而讓步。由于接待量多，有時(shí)比較集中，好幾次沒吃上中午飯，有時(shí)接談到晚上點(diǎn)多鐘。對(duì)此，我已習(xí)以為常。其二、從工作質(zhì)量完成來說。我在接談過程中，既注重質(zhì)量，又注重效率，從不避重就輕。其中既有反映行政問題的，又有涉法問題的，內(nèi)容涉及方方面面，接談難度可想而知。這不僅需要我們有學(xué)識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、懂政策；而且要做到堅(jiān)持原則、按章辦事與掌握技巧、處置適度相結(jié)合，按照《信訪條例》規(guī)定的辦理程序和省工作組安排，對(duì)每個(gè)信訪案件認(rèn)真交辦和督辦。由于做到了接待熱情、講清政策、說服有力、交辦及時(shí)。在一些上訪人中出現(xiàn)了“三個(gè)一部分”的轉(zhuǎn)變，既一部分人消除了認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)；一部分人改變了無理要求；一部分人做到了止訴息訪。我用真誠(chéng)贏得了上訪人的信任，減少了一些社會(huì)矛盾。
    四、兩地互動(dòng)，加強(qiáng)控訪，有效地減少了不安定因素和問題的發(fā)生
    做好駐京信訪穩(wěn)定工作不能單靠駐京工作組演獨(dú)角戲，它需要兩地互動(dòng)唱雙簧，共同配合來完成。只有這樣，才能起到顯著的作用。一方面，加強(qiáng)信息溝通，掌握動(dòng)態(tài)抓苗頭。我能夠經(jīng)常和各信訪辦及信訪案件較多的責(zé)任單位以及各區(qū)縣駐京接訪人員及時(shí)取得聯(lián)系，溝通情況，詳細(xì)了解有關(guān)案情和責(zé)任單位的處理意見，有的放矢地做上訪人的工作；另外，在發(fā)展的上訪線人中及時(shí)了解信訪信息并做好反饋工作，爭(zhēng)取主動(dòng)權(quán)，防止產(chǎn)生大規(guī)模進(jìn)京集體訪現(xiàn)象或在京制造事端。今年，通過信息的.有效作用，成功地預(yù)防了起集體進(jìn)京訪的出現(xiàn)。另一方面，及時(shí)排查訪情，集中化解信訪問題。我利用休息時(shí)間到敏感地區(qū)和上訪村等上訪人員易去、易聚集的地點(diǎn)進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)線索及時(shí)安排跟蹤做工作。在處理幾起集體訪案件過程中，我多次深入上訪人住地做其思想工作，使之受到了感化。其中有起集體訪當(dāng)場(chǎng)得到成功化解。再一方面，拓寬收集渠道，防止信訪問題擴(kuò)大化。我力求從多渠道獲取有價(jià)值的信訪信息并和非正常訪點(diǎn)及各縣市區(qū)始終保持熱線聯(lián)系。
    五、克服困難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，確保駐京信訪勸返工作的健康發(fā)展
    今年以來，駐京信訪勸返工作面臨著許多新情況，新問題。從進(jìn)京訪問題的發(fā)生與處理的情況看，即有不利因素的存在，又有可觀效果的顯現(xiàn)。可以說今年處理進(jìn)京訪的難度之大是前所未有的，許多情況甚至是意想不到的。一是新的《信訪條例》的出臺(tái)并沒有使信訪勢(shì)頭有所減弱。相反，由此而引發(fā)的信訪洪峰逐浪增高，由于宣傳，處理程序和履行效果等諸多因素，至使進(jìn)京訪及滯留鬧訪現(xiàn)象有增無減；二是雖然新的《信訪條例》已施行，但國(guó)家信訪局接待司在履行上仍存在登記篩選把關(guān)不嚴(yán)的現(xiàn)象，把一些基層正在按程序辦理的信訪案件進(jìn)行登記或重復(fù)登記，甚至將涉法案件登記，造成基層工作壓力大，意見大，上訪人進(jìn)京重訪頻率高；三是國(guó)信局接待司內(nèi)部調(diào)整，打破了原已建立的工作關(guān)系，加之其對(duì)各地控訪工作的嚴(yán)格限制，使駐京控訪工作極為不便，不利于信訪工作目標(biāo)的完成。盡管有這些不利因素的存在，但我們能夠做到勇于克服困難，不等不靠，依靠團(tuán)結(jié)全市全省的力量，做好駐京信訪勸返工作。一方面，樹立了全市駐京信訪穩(wěn)定工作“一盤棋”的思想。整合各區(qū)縣力量，做到統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)動(dòng)，分兵把口，各負(fù)其責(zé)；另一方面，積極依靠省工作組的有力配合，完好地處理了我市幾起集體進(jìn)京滯留訪、鬧訪問題，確保了全市駐京信訪勸返工作朝著有利的方向發(fā)展。其表現(xiàn)在：集體訪量雖大，但登記控制率較好；上訪人情緒過于偏激，但行為控制較為穩(wěn)定，非正常訪較多，但防治效果突出，沒有造成不良社會(huì)影響，從而有利地維護(hù)了首都安定和諧的社會(huì)局面。
    總之，這些成效的取得，主要得益于我市黨政領(lǐng)導(dǎo)對(duì)駐京信訪穩(wěn)定工作的高度重視；得益于我們有明確的工作目標(biāo)，清晰的工作思路和有力的工作舉措；得益于全市參與駐京勸返工作的同志們齊心合力，扎實(shí)工作。
    在駐京信訪勸返工作取得了實(shí)實(shí)在在成效的同時(shí)，我也清醒地看到了自身存在的不足；一是理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)，持之以恒堅(jiān)持不夠，有時(shí)工作忙起來出現(xiàn)以干代學(xué)的現(xiàn)象；二是對(duì)有些政策理解的不透，特別對(duì)農(nóng)村土地承包方面的政策還沒有全面掌握，工作中存在現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用現(xiàn)象；三是工作中有時(shí)缺乏耐心，特別是對(duì)多次滯留和重訪人員，接談時(shí)，態(tài)度把握不好，比較強(qiáng)硬，處理手段有時(shí)過于簡(jiǎn)單。以上這些使我深深感到今后還需不斷加強(qiáng)修養(yǎng)，團(tuán)結(jié)同志，增強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力，為辦黨組提供更加有效的服務(wù)。
    信訪工作檢查報(bào)告篇二十二
    20xx年在區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府、市中級(jí)法院的有力監(jiān)督支持指導(dǎo)下，我院采取有力措施，努力解決涉訴信訪問題，取得一一定成果，全年度共接待來訪人員 113人次，妥善處理上級(jí)轉(zhuǎn)辦群眾信訪事項(xiàng)18件，共化解了涉訴信訪案6件，其中讓余珍秀、鄧電平二個(gè)疑難積案的當(dāng)事人出具了息訪承諾書，成功勸阻欲到省進(jìn)京上訪的涉訴信訪人員12人次，有效處理張金華、謝振平、廖斌卿等上訪人的信訪突發(fā)事件3起，有效預(yù)防了涉訴信訪突發(fā)事件9起。但是，涉訴信訪工作的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻，重復(fù)訪、越級(jí)訪時(shí)有發(fā)生，影響了社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)此，我們深感責(zé)任重大。為了有效解決涉訴信訪問題，我們對(duì)涉訴信訪案件進(jìn)行了認(rèn)真分析研究，找準(zhǔn)原因，采取對(duì)策，盡快扭轉(zhuǎn)被動(dòng)的局面?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
    一、領(lǐng)導(dǎo)重視，真抓實(shí)管
    一是正視現(xiàn)實(shí)，增強(qiáng)做好涉訴信訪工作的政治責(zé)任感。我院是涉訴信訪案件較多的單位，面對(duì)多年來形成的十多起誘因多樣、案情復(fù)雜、調(diào)處艱難的涉訴信訪重點(diǎn)案件，我們深感責(zé)任重大。為扭轉(zhuǎn)涉訴信訪工作的被動(dòng)局面，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，我院多次召開黨組會(huì)議和審委會(huì)會(huì)議，分析形勢(shì)，剖析原因，研究具體解決措施，從講政治的高度把處理涉訴訪工作擺上重要日程。二是明確責(zé)任，落實(shí)任務(wù)。按照上級(jí)有關(guān)要求，將所有重點(diǎn)案件分解給每位領(lǐng)導(dǎo)，要求必須做到親自接訪勸返，親自研究不息訴罷訪的原因，親自進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，確保所包案件徹底解決。三是加強(qiáng)督促檢查，促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到位。為改變領(lǐng)導(dǎo)包案中只動(dòng)嘴不動(dòng)手、假包虛包的問題，我院制定了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周制，每月都定期聽取情況匯報(bào)，制定徹底解決問題的措施，檢查督促工作落實(shí)。每周輪流安排院領(lǐng)導(dǎo)帶班值周。同時(shí)，按照責(zé)任倒查的要求，對(duì)解決問題不力的案件責(zé)任人進(jìn)行通報(bào)，確保了大多數(shù)重點(diǎn)案件經(jīng)過包案領(lǐng)導(dǎo)艱苦細(xì)致的工作而息訴罷訪。如，鄧電平案和余珍秀案均為院長(zhǎng)謝華云包案，該二均已徹底化解，兩案的當(dāng)事人感激涕零地出具了息訪承諾書。
    二、以案結(jié)事了為目標(biāo)，從源頭息訪
    (一)、抓好立案關(guān)，以疏化訪。對(duì)法律、法規(guī)沒有明確屬于法院受案范圍的或法律法規(guī)規(guī)定的可以受理但主要應(yīng)先由政府有關(guān)部門解決的，或司法解釋規(guī)定不宜受理的，以及因企業(yè)改制對(duì)政府行為不滿已經(jīng)形成集體上訪的，村委會(huì)、村民組在職權(quán)范圍內(nèi)所行使的利益分配等等，做好當(dāng)事人思想工作，引導(dǎo)其通過其它途徑解決問題，避免亂訴亂立現(xiàn)象發(fā)生。
    (二)、建立健全信訪問題排查機(jī)制，對(duì)信訪問題盡早發(fā)現(xiàn)盡早解決。具體做法：1、在院內(nèi)對(duì)所立和所結(jié)案件每月進(jìn)行一次疏理，從中發(fā)現(xiàn)問題苗頭。2、對(duì)已結(jié)案件勤下基層排查問題。
    (三)、建立健全涉訴信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，引導(dǎo)辦案庭局、辦案人員在辦案中主動(dòng)預(yù)防和化解信訪問題。如把其所辦案件是否發(fā)生信訪問題及發(fā)生率與其年度積效考核及評(píng)先評(píng)優(yōu)掛勾;對(duì)其在辦案中排查問題是否有力進(jìn)行獎(jiǎng)罰，如其應(yīng)排查出來而未排查出來，日后又發(fā)生信訪問題的，除罰款外，還要取消其評(píng)先評(píng)優(yōu)資格;對(duì)其在辦案中是否積極配合立案信訪部門化解信訪問題實(shí)行獎(jiǎng)罰。
    三、抓好聯(lián)動(dòng)調(diào)解，以調(diào)息訪
    一是實(shí)施速裁機(jī)制整合資源，短平快調(diào)解糾紛，息訴率達(dá)到98%，形成與村委會(huì)、居委會(huì)、司法局、公安派出所等相關(guān)社會(huì)聯(lián)動(dòng)化解矛盾，提高調(diào)解率;二是抓好判后釋法，以明釋訪。要求100%公開宣判，100%實(shí)行主審法官親自向當(dāng)事人雙方送達(dá)法律文書，聽取當(dāng)事人對(duì)案件審理及判決結(jié)果的意見，將判后釋法納入宣判的明確要求，使勝敗皆明;三是抓信訪解決，以效定訪。例如：院里有三個(gè)賠償案件進(jìn)入執(zhí)行階段后，因被執(zhí)行人無可供執(zhí)行的財(cái)產(chǎn)而未能將賠償標(biāo)的款執(zhí)行到位，考慮到申請(qǐng)執(zhí)行人生活確實(shí)困難，院里分別給予他們一定數(shù)額的司法救助金，平息了他們的激動(dòng)情緒，使原本要帶生活用品到法院住下來鬧訪的當(dāng)事人放棄了鬧訪的念頭。
    四、建立科學(xué)長(zhǎng)效的工作流程
    在具體操作上，建立三級(jí)工作機(jī)制：(一)、一級(jí)機(jī)制。對(duì)在排查中發(fā)現(xiàn)的苗頭，成立以帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)、該案所屬的分管院領(lǐng)導(dǎo)、庭(局)長(zhǎng)、案件承辦人及分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干為成員的工作組，提前做疏導(dǎo)防范工作，如出現(xiàn)小信訪問題，及時(shí)解決，如出現(xiàn)較大問題，上升二級(jí)機(jī)制解決。(二)、二級(jí)機(jī)制。對(duì)已經(jīng)在本市內(nèi)信訪尚未到省進(jìn)京訪的上訪案，由信訪專干寫情況匯報(bào)和建立臺(tái)賬，由院長(zhǎng)確定包案領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，確定解決時(shí)限，并成立以包案領(lǐng)導(dǎo)、各相應(yīng)分管院領(lǐng)導(dǎo)、庭(局)長(zhǎng)及責(zé)任人、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干為成員的工作組，制訂方案，謀劃措施，做矛盾化解工作，如出現(xiàn)大的信訪問題，上升至三級(jí)機(jī)制解決。(三)、三級(jí)機(jī)制。對(duì)已經(jīng)到省、進(jìn)京的信訪案，成立以院長(zhǎng)親自擔(dān)綱的工作組強(qiáng)力化解。工作組以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管信訪工作的院領(lǐng)導(dǎo)和分管發(fā)生信訪問題的案件所屬的副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、各帶班值周院領(lǐng)導(dǎo)及原案件所屬庭(局)長(zhǎng)、立案庭庭長(zhǎng)、信訪專干及原案承辦人為成員，進(jìn)行信訪穩(wěn)控及矛盾化解工作。工作組研究對(duì)策，制定工作預(yù)案，即分工到人責(zé)任到人，又通力合作。
    五、做好網(wǎng)上申訴信訪和視頻接訪工作。
    按照最高法院和省高院關(guān)于開展遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通測(cè)試的緊急通知的要求，我院認(rèn)真協(xié)調(diào)落實(shí)好遠(yuǎn)程視頻接訪聯(lián)通工作，已實(shí)現(xiàn)了與最高法院、省高院及市中院的視頻接訪網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。設(shè)置了專用遠(yuǎn)程視頻接訪室，固定辦理場(chǎng)所，完善了相關(guān)設(shè)備，明確了聯(lián)絡(luò)人員和技術(shù)保障人員，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，完善辦理流程，在上級(jí)規(guī)定的期限內(nèi)實(shí)現(xiàn)了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。根據(jù)最高院和省高院的精神，最高法院視頻接訪的“進(jìn)京訪”不計(jì)算在進(jìn)京訪總量中，省法院視頻接訪的“到省訪”也不計(jì)算到省訪總量中。對(duì)有到省進(jìn)京訪苗頭的上訪人，今后要積極引導(dǎo)盡可能的爭(zhēng)取通過視頻方式接訪，以減少到省進(jìn)京上訪量。
    六、解決涉訴訪的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)
    (一)處理涉訴信訪工作的經(jīng)驗(yàn)
    1、緊緊依靠區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的監(jiān)督支持。涉訴信訪是十分復(fù)雜，調(diào)處難度大的突出問題，緊緊依靠區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)和人大、政府的有力監(jiān)督支持是扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面有力保障。一要按照區(qū)委、政府的統(tǒng)一安排部署，抓好措施的落實(shí)，確保重點(diǎn)案件妥善調(diào)處，及時(shí)化解。二要及時(shí)將法院處理涉訴信訪工作中遇到的實(shí)際問題和困難向區(qū)政法委匯報(bào)，主動(dòng)與政府溝通情況，提出妥善解決的建議，按照區(qū)委和政府的具體部署攻艱克難，及時(shí)調(diào)處化解一批重點(diǎn)案件。三要與屬地黨政機(jī)關(guān)相互配合，及時(shí)做好調(diào)處和穩(wěn)控工作。
    2、堅(jiān)持以人為本。要按照有理推定的原則，對(duì)每起案件深入研究分析上訪的訴求，找準(zhǔn)上訪的原因，理清是非曲直。對(duì)有理訪或合理部分，要加大解決力度，采取司法救助，人文關(guān)懷等措施，促使上訪人息訴罷訪。
    3、提高司法能力。一是努力提高案結(jié)事了的能力。在處理案件中，按照調(diào)解優(yōu)先的原則，能訴訟調(diào)解、執(zhí)行和解的案件盡最大努力進(jìn)行調(diào)處，減少因?qū)Σ门胁环l(fā)的新訪。二是努力提高減少質(zhì)量瑕疵的能力。一些涉及上訪人的案件雖然實(shí)體處理沒有錯(cuò)誤，便由于辦案人工作作風(fēng)不端正，工作不負(fù)責(zé)任，出現(xiàn)案件質(zhì)量瑕疵，引發(fā)上訪。要嚴(yán)格審判管理和監(jiān)督，從細(xì)微處入手，最大限度減少質(zhì)量瑕疵。三是增強(qiáng)處理復(fù)雜矛盾的能力。前題是要堅(jiān)定信心，克服厭戰(zhàn)情緒，攻堅(jiān)克難，為處理復(fù)雜矛盾奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。要把執(zhí)法的法律效果與社會(huì)效果相統(tǒng)一，增強(qiáng)預(yù)防涉訴訪的警覺性，采取有效措施防止新訪發(fā)生，盡快使老訪息訴罷訪。四是增強(qiáng)程序引導(dǎo)能力。要通過程序引導(dǎo)，使上訪人從訪為訴，減少越級(jí)上訪和非正常訪發(fā)生。
    4、落實(shí)責(zé)任制和追究制。要按照信訪責(zé)任制的要求，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，誰主管誰負(fù)責(zé)，誰辦案誰負(fù)責(zé)，把重點(diǎn)案件的責(zé)任落到實(shí)處。要嚴(yán)格落實(shí)信訪責(zé)任追究制，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任，違法裁判等原因引發(fā)的信訪問題堅(jiān)決追究政治責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，增強(qiáng)責(zé)任人的危機(jī)意識(shí)。
    (二)、處理涉訴信訪工作的教訓(xùn)
    1、從源頭上消化和遏制涉法信訪問題力度不夠
    個(gè)別干警沒有充分認(rèn)識(shí)涉訴信訪工作是一項(xiàng)艱難而復(fù)雜的工作，大局意識(shí)、司法為民意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，切實(shí)把信訪工作貫穿到審理案件的每個(gè)環(huán)節(jié)，穩(wěn)定當(dāng)事人情緒，及時(shí)化解矛盾工作力度不夠。辦案人遇有信訪苗頭的案件不能及時(shí)匯報(bào)。對(duì)有鬧事苗頭的信訪案件，信息不暢通，溝通不及時(shí)，沒能把信訪事件消除在萌芽狀態(tài)。
    2、對(duì)處理信訪問題增加的法院負(fù)累估計(jì)不足
    多數(shù)上訪者情緒激烈、言行偏激，違法行為時(shí)有發(fā)生。有些人為達(dá)到個(gè)人目的，以各種手段對(duì)法院施加壓力。他們串聯(lián)、聚集，穿狀衣，下跪、哭訴，靜坐，圍堵法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)大門，攔截領(lǐng)導(dǎo)干部車輛，圍攻法院工作人員，嚴(yán)重干擾了人民法院和其他國(guó)家機(jī)關(guān)的工作秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定。以各種手段相威脅，謾罵、攻擊甚至傷害接訪人員。這些人雖經(jīng)各級(jí)各部門耐心地反復(fù)做工作，但仍屢訪不止，已成為一大社會(huì)問題。他們耗費(fèi)了法院大量人力、物力、精力，使正常信訪工作受到很大干擾，同時(shí)極大地增加了法院在處理信訪問題工作中的經(jīng)濟(jì)負(fù)累。
    3、對(duì)無理鬧訪、纏訪人員制裁力度不強(qiáng)
    未能堅(jiān)決制裁違法信訪。對(duì)無理訪，數(shù)年纏訪的分析原因，理性處置，耐心勸其息訴的同時(shí)，對(duì)沒有達(dá)到個(gè)人目的而無理取鬧，蓄意煽動(dòng)，抵毀法院形象，誹謗法官的無理上訪人的依法制裁不及時(shí)，對(duì)其他無理上訪人沒能起到警示作用。