熱門餐飲實訓(xùn)心得體會范文(12篇)

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    通過總結(jié)心得,我們可以反思自己的成長和進(jìn)步。如何寫一篇較為完美的心得體會是一個需要思考和探索的問題。為了更好地理解和掌握心得體會的寫作技巧,以下是一些優(yōu)秀的心得體會供大家參考閱讀。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇一
    校內(nèi)餐飲實訓(xùn)是大學(xué)中非常重要的一課程,這門課程涉及到諸多餐飲業(yè)的基礎(chǔ)知識、操作技能和職業(yè)素養(yǎng)等方面。在這門課上,學(xué)生可以學(xué)習(xí)到如何制作美味可口的菜肴,如何調(diào)配出好喝的飲料以及如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我是一名大學(xué)生,我在這門課程中收獲了許多,下面就讓我來分享一下我的校內(nèi)餐飲實訓(xùn)心得體會。
    第二段:理論知識的重要性
    在校內(nèi)餐飲實訓(xùn)中,理論知識是非常重要的。從選擇食材、調(diào)配多種食材的比例、烹飪技巧等等,都需要相應(yīng)的理論知識的指導(dǎo)。在我實習(xí)的期間,老師們詳盡地講解了每一步的操作流程以及背后的理論知識,這讓我對餐飲制作的整個流程有了更加深入和全面的了解。
    第三段:實踐操作的重要性
    在了解了理論知識后,實踐操作就顯得尤為重要了。在實訓(xùn)現(xiàn)場,我們學(xué)生需要親手操作每一道菜肴,從切菜到調(diào)味到烹飪,每個環(huán)節(jié)都需要認(rèn)真操作。實踐操作可以讓我們更好地理解理論知識,并且能夠幫助我們掌握各種技巧和方法。通過不斷地實踐,我們的操作技能也會逐漸提升,這對于以后的職業(yè)生涯和個人發(fā)展都是非常有益的。
    第四段:團(tuán)隊合作的重要性
    在餐飲業(yè)中,除了精湛的技能和專業(yè)知識外,還要有擔(dān)當(dāng)和責(zé)任感。這也是借此機(jī)會強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作的重要性,每一道菜肴都需要多人協(xié)同配合才能制作完成,而且在操作過程中還要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作、保證廚房的整潔等等。因此在實訓(xùn)中,我們也需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作精神,才能讓整個團(tuán)隊更高效、更專業(yè)地完成大量的任務(wù)。
    第五段:結(jié)尾
    在這門課程中,我學(xué)到了很多關(guān)于餐飲制作的技能和方法,學(xué)會了烹飪美食的基礎(chǔ)知識和技巧。但是,在我看來,除此之外,更加重要的是,我的個人素養(yǎng)和團(tuán)隊協(xié)作精神也得到了極大的提高。我相信這些知識和能力,不僅可以幫助我在餐飲業(yè)方面有所作為,也可以在我的個人成長和職場發(fā)展方面得到充分的應(yīng)用。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇二
    第一段:引言
    餐飲技能實訓(xùn)是培養(yǎng)學(xué)生在餐飲行業(yè)中所需的核心技能和實踐能力的重要一環(huán)。我作為一名大學(xué)生,在校期間得到了這次寶貴的實訓(xùn)機(jī)會。在這段時間里,我通過學(xué)習(xí)和實踐,不僅提升了我的餐飲技能,還養(yǎng)成了一種嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度。下面我將分享一些個人的實訓(xùn)心得體會,希望對其他餐飲實訓(xùn)的同學(xué)們有所幫助。
    第二段:技能培訓(xùn)的重要性
    在餐飲行業(yè)中,技能的重要性不言而喻。在實訓(xùn)期間,我們學(xué)到了很多有關(guān)調(diào)理食材和烹飪的技巧。不僅如此,我們還學(xué)習(xí)了如何有效地管理廚房和與顧客的溝通技巧。這些餐飲技能的學(xué)習(xí)不僅提升了我們的就業(yè)競爭力,還為我們以后的發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。
    第三段:實踐與團(tuán)隊合作
    餐飲技能實訓(xùn)不僅僅是紙上談兵,更需要我們在實踐中不斷磨礪。在我們小組的實訓(xùn)過程中,我深刻體會到團(tuán)隊合作的重要性。只有通過良好的團(tuán)隊合作,我們才能在有限的時間內(nèi)完成任務(wù),并取得好的成果。與此同時,團(tuán)隊合作也鍛煉了我們的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和解決問題的能力,這些能力將在以后的工作中大顯身手。
    第四段:細(xì)節(jié)決定成敗
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇三
    近年來,各大高校普及了餐飲實訓(xùn)這項教學(xué)活動,以強(qiáng)化學(xué)生的職業(yè)能力和實際操作能力。作為一名學(xué)生,我每周都要參加不同的餐飲實訓(xùn)課程,通過不斷地實踐和學(xué)習(xí),不僅極大地提高了我的烹飪和服務(wù)技能,更重要的是讓我更深刻地了解餐飲行業(yè)的內(nèi)涵和價值。在實踐中,我獲得了許多寶貴的心得和體會,這其中最重要的一點(diǎn)就是:用心做菜,就會讓客人吃到幸福。
    第二段:了解菜品,解決客人需求
    每一道菜品都是餐飲服務(wù)的重要組成部分,制作一個好的菜品需要我們深入了解菜品本身,從配料、加工、制作、搭配等方面把控。此外,在實訓(xùn)中還要對客人的需求作出準(zhǔn)確的理解,針對客人不同的食品味好選擇不同的加工方式,做到貼心服務(wù)。只有能真正解決客人的需求,才能讓客人充分感受到餐飲服務(wù)的價值,增加他們對于餐飲服務(wù)的認(rèn)可度與信任度。
    第三段:注重細(xì)節(jié),尊重客人
    在做餐飲的過程中,我們要時刻注重細(xì)節(jié),盡可能把每一項關(guān)鍵的環(huán)節(jié)做到極致,從用料、操作到擺盤等環(huán)節(jié),力求做到最好。同時,我們更需要做到尊重客人,注重與客人溝通和交流,不斷收獲客人的意見與建議,并加以反思與總結(jié),只有不斷改進(jìn),才能更好滿足客人的需求。
    第四段:團(tuán)隊合作,追求卓越
    餐飲服務(wù)是一個團(tuán)隊活動,每個人都要在自己的領(lǐng)域做到最好,才能為團(tuán)隊帶來卓越的表現(xiàn)。在餐飲實訓(xùn)中我們要注重團(tuán)隊合作,交流合作,共同追求卓越。我們需要學(xué)會更好的與同事交流合作與協(xié)調(diào),排除不必要的干擾,精細(xì)分工,互補(bǔ)不足,齊心協(xié)力完成任務(wù)。通過這種方式,我們能夠更好地展現(xiàn)團(tuán)隊實力,使餐飲服務(wù)水平得到全方位的提升。
    第五段:結(jié)論
    餐飲實訓(xùn)是我們學(xué)生成長的重要途徑和渠道,它為我們提供了一個真正的實踐板塊。在餐飲實訓(xùn)中,通過反復(fù)實踐,我們學(xué)會了許多重要的技能和知識,深入了解了餐飲服務(wù)的本質(zhì)和要領(lǐng),更重要的是鍛煉了我們的思考能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。只有在每一次的餐飲實訓(xùn)中,我們踏實學(xué)習(xí),懷著誠摯的心服務(wù)每位客人,才能取得更好的效果和成就。相信只有能用心做菜,才能讓客人吃到幸福。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇四
    在學(xué)校中,校內(nèi)食堂作為學(xué)生們最常用的就餐渠道之一,提供了學(xué)生日常生活中不可或缺的伙食保障。但由于餐飲行業(yè)的特殊性質(zhì)和學(xué)生們?nèi)找嬖鲩L的需求,對校內(nèi)食堂的要求也逐漸提高。因此,為提高餐廳管理效率、提升餐飲服務(wù)質(zhì)量,學(xué)校在各個層面中不斷探索校內(nèi)餐飲的實訓(xùn)方式。作者曾經(jīng)參與過這樣的實訓(xùn)課程,今天將結(jié)合個人的學(xué)習(xí)和實踐體驗,談一談校內(nèi)餐飲實訓(xùn)的心得體會。
    (二)深化對于餐飲服務(wù)的認(rèn)知
    重視食品安全,不斷探索綠色餐飲
    餐飲服務(wù)是一個細(xì)節(jié)問題,需要從基礎(chǔ)做起,善于在服務(wù)之中尋找出路。在實踐過程中,我體會到餐飲不僅是為了滿足人們的需求,更需要保證食品的安全健康和環(huán)保問題。這一問題愈加引人注目,畢竟食品安全是關(guān)系到公共健康和社會責(zé)任的問題。因此在實踐實訓(xùn)中,我們必須時刻保持警惕性,重視食品安全和環(huán)境問題,盡可能做到綠色餐飲的要求。
    (三)學(xué)會團(tuán)隊協(xié)作
    餐飲服務(wù)除了注重食品品質(zhì)外,其實后勤管理也是重中之重。當(dāng)團(tuán)隊人員配合無間、各自分工、每個人都在完成自己的任務(wù)時,后勤服務(wù)的流程會變得井然有序,更重要的是能夠使顧客呈現(xiàn)出貼心和溫暖感受。而在實訓(xùn)中,如何協(xié)調(diào)人與人之間的關(guān)系成為一個好團(tuán)隊的重要因素。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,促進(jìn)他們之間的溝通交流,有效地協(xié)調(diào)利益關(guān)系,成為一個好的后勤服務(wù)的必要前置條件。所以在實踐中,我們需要訓(xùn)練團(tuán)隊協(xié)作和管理能力,提高團(tuán)隊的協(xié)作及組織能力,實現(xiàn)人與人之間的良好關(guān)系,不斷優(yōu)化后勤管理流程。
    (四)學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)管理
    在餐飲服務(wù)中,細(xì)節(jié)決定成敗。比如從餐具衛(wèi)生清洗、菜品選購和烹飪過程,到服務(wù)細(xì)節(jié),都需要保障每個流程都走出最精致的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。實施最終目的,就是為了能夠讓就餐者品嘗到最佳的美味佳肴,體驗到最細(xì)致入微的服務(wù)。在實踐中,我們必須熟練掌握各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),積累實踐操作經(jīng)驗,在運(yùn)用中不斷發(fā)揚(yáng)成效,體現(xiàn)對顧客的服務(wù)質(zhì)量。
    (五)秉持服務(wù)之道,提升服務(wù)質(zhì)量
    最后,作為服務(wù)行業(yè),校內(nèi)餐飲要在品質(zhì)上持續(xù)地提升,努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)生在校期間,對餐飲服務(wù)的精細(xì)化和品質(zhì)的提升,對于后人同樣具有重要作用。我們應(yīng)秉持服務(wù)之道,為日后的學(xué)習(xí)之路和職業(yè)發(fā)展奠定穩(wěn)固的基礎(chǔ)。同時,校內(nèi)餐飲的實訓(xùn)也為我們在校期間提供了更多的實踐機(jī)會,為日后的工作和生活奠定了更加堅實的基礎(chǔ)。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇五
    隨著虛擬技術(shù)的飛速發(fā)展,虛擬仿真實訓(xùn)在許多領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用,并逐漸成為教育和培訓(xùn)的新方式。在餐飲行業(yè),虛擬仿真實訓(xùn)同樣發(fā)揮著巨大的作用。作為一名餐飲專業(yè)學(xué)生,我有幸參與了一次餐飲虛擬仿真實訓(xùn),這次實訓(xùn)讓我受益匪淺。以下是我對于餐飲虛擬仿真實訓(xùn)的心得體會。
    首先,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)讓學(xué)習(xí)變得更加生動有趣。在傳統(tǒng)的課堂教學(xué)中,我們往往只能通過書本和講解來獲得知識。而通過虛擬仿真實訓(xùn),我們可以身臨其境地體驗到真實的餐飲實際操作。在虛擬仿真實訓(xùn)中,我們可以自由地選擇各種材料進(jìn)行烹飪,通過拖拽和點(diǎn)擊操作,將材料放入適當(dāng)?shù)奈恢貌⑦M(jìn)行加工。這種親身參與的學(xué)習(xí)方式,讓我們更加主動地去了解和掌握菜品的制作過程,有效提高了學(xué)習(xí)的興趣和積極性。
    其次,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)提供了更加精確的學(xué)習(xí)評估。在傳統(tǒng)的實訓(xùn)過程中,師傅會根據(jù)我們的操作技能和成果給出評價,但這種評價可能會受到主觀因素的影響,無法準(zhǔn)確反映我們的真實水平。而在虛擬仿真實訓(xùn)中,一切操作都會被系統(tǒng)記錄下來,系統(tǒng)會根據(jù)我們的操作準(zhǔn)確度和時間來給出評分,從而實現(xiàn)了全面、客觀的評估。這種評估能夠幫助我們更好地了解自己的不足之處,并針對性地進(jìn)行彌補(bǔ)和提高,從而更好地適應(yīng)餐飲行業(yè)的發(fā)展要求。
    第三,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)提供了更多的實踐機(jī)會。在實際的餐飲工作中,由于種種原因,我們很難接觸到某些特殊的菜品和工藝。而在虛擬仿真實訓(xùn)中,我們可以選擇各種菜譜進(jìn)行實操練習(xí),無論是簡單的煮面還是復(fù)雜的刀工,我們都可以通過虛擬實訓(xùn)進(jìn)行實踐。虛擬仿真實訓(xùn)提供了一個安全、無壓力的環(huán)境,使我們能夠不斷地反復(fù)練習(xí),熟練掌握各種菜品的制作技巧,為今后的工作做好充分的準(zhǔn)備。
    第四,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作意識。在餐飲行業(yè),團(tuán)隊合作至關(guān)重要。而在虛擬仿真實訓(xùn)中,我們可以和其他同學(xué)一起組成團(tuán)隊,共同制作一道菜品。每位成員都有自己的任務(wù)和責(zé)任,需要互相配合和協(xié)調(diào),才能做出一個完美的菜品。通過虛擬仿真實訓(xùn),我們意識到團(tuán)隊合作的重要性,并學(xué)會了如何與他人合作,如何在緊張的工作環(huán)境中保持冷靜和溝通,這對我們今后的職業(yè)發(fā)展將大有裨益。
    最后,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)提供了更廣闊的就業(yè)前景。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們對餐飲消費(fèi)需求的提升,餐飲行業(yè)的就業(yè)前景越來越廣闊。而通過餐飲虛擬仿真實訓(xùn)的學(xué)習(xí),我們可以熟悉各種菜品的制作和工藝,掌握做菜的技巧和流程,提升自己的實踐能力,增加就業(yè)競爭力。在求職過程中,我們可以通過展示自己在虛擬仿真實訓(xùn)中的成果和經(jīng)驗,向雇主展示自己的能力和潛力,從而獲得更好的就業(yè)機(jī)會。
    總而言之,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)讓我們在學(xué)習(xí)餐飲知識和技能的過程中更加生動有趣、具有針對性和實踐性,同時培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作意識和就業(yè)競爭力。在未來的發(fā)展中,虛擬仿真實訓(xùn)將為我們的職業(yè)生涯奠定堅實的基礎(chǔ),并為我們帶來更廣闊的發(fā)展機(jī)遇。我們應(yīng)積極參與餐飲虛擬仿真實訓(xùn),不斷提升自己的能力和水平,以適應(yīng)餐飲行業(yè)的不斷變化和發(fā)展。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇六
    近年來,隨著人們對于餐飲行業(yè)的要求不斷提高,各類餐飲企業(yè)紛紛開展虛擬仿真實訓(xùn),以提高員工的烹飪技能和服務(wù)水平。在我參加餐飲虛擬仿真實訓(xùn)的過程中,我深刻體會到了這種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢和必要性。通過虛擬仿真實訓(xùn),我不僅學(xué)習(xí)到了更多的專業(yè)知識和技能,還加深了對餐飲行業(yè)的理解和認(rèn)識。在這篇文章中,我將分享我在餐飲虛擬仿真實訓(xùn)中的心得體會,以便與大家交流和學(xué)習(xí)。
    首先,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)為我提供了良好的學(xué)習(xí)平臺。通過這種培訓(xùn)方式,在虛擬環(huán)境中我能夠隨時隨地地進(jìn)行學(xué)習(xí),不受時間和地點(diǎn)的限制。與傳統(tǒng)的實地實訓(xùn)相比,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)更加靈活和便捷。我可以在自己的手機(jī)或電腦上模擬各種餐廳場景,進(jìn)行各種操作和學(xué)習(xí),如點(diǎn)單、烹飪、服務(wù)等。這極大地方便了學(xué)習(xí)者,節(jié)約了時間和精力,同時也降低了學(xué)習(xí)成本。
    其次,在餐飲虛擬仿真實訓(xùn)中,我能夠更好地理解和掌握專業(yè)知識和技能。虛擬環(huán)境中的場景仿真程度高,與實際情況基本一致。通過虛擬實訓(xùn),我能夠?qū)W習(xí)到更多的菜譜和烹飪技巧,并能夠逐步提高自己的操作技能。例如,我可以模擬烹飪過程中的各種操作步驟,如切菜、炒菜等,從中學(xué)習(xí)到正確的姿勢和技巧。在虛擬環(huán)境中,我還能夠模擬各種特殊情況和客戶需求,提高應(yīng)急處理能力和服務(wù)水平。通過不斷地虛擬實訓(xùn),我能夠在保證質(zhì)量的前提下快速提升自己的技能水平。
    除此之外,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)還培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作能力和服務(wù)意識。在虛擬環(huán)境中,我經(jīng)常與其他學(xué)員一起進(jìn)行模擬餐飲服務(wù),在模擬過程中,我需要與其它學(xué)員進(jìn)行緊密配合,合理分工,并做好時間和任務(wù)的管理。通過這種合作,我體會到了團(tuán)隊合作的重要性,也學(xué)習(xí)到了如何與他人合作,和諧共事。在虛擬環(huán)境中,我還可以模擬各種客戶和情景,學(xué)習(xí)到如何處理各類客戶需求,并能夠提供更加專業(yè)的服務(wù)。這極大地提升了我的服務(wù)意識和客戶滿意度。
    最后,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)還培養(yǎng)了我的問題解決能力和創(chuàng)新思維。在虛擬環(huán)境中,我可能會遇到各種問題和挑戰(zhàn),如食材不足、突發(fā)情況等。通過面對這些問題和挑戰(zhàn),并找到合理的解決方案,我能夠提升自己的問題解決能力和創(chuàng)新思維。在虛擬環(huán)境中,我還能夠模擬各種菜品的創(chuàng)新和改良,嘗試不同的口味和風(fēng)格,為顧客提供更多的選擇和驚喜。這極大地激發(fā)了我的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力,使我在餐飲行業(yè)中具備競爭力。
    總之,餐飲虛擬仿真實訓(xùn)是一種高效、便捷且有效的培訓(xùn)方式。通過這種形式的培訓(xùn),我在學(xué)習(xí)菜譜和烹飪技巧的同時,還提高了團(tuán)隊合作能力和服務(wù)意識。如此一來,我能夠更好地適應(yīng)和滿足顧客需求,提高自己在餐飲行業(yè)中的競爭力。餐飲虛擬仿真實訓(xùn)是探索實踐餐飲行業(yè)未來發(fā)展的重要路徑,相信在不久的將來,這種培訓(xùn)方式將會得到更廣泛的推廣和應(yīng)用,為餐飲行業(yè)注入新的活力和活力。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇七
    為期一周的實訓(xùn)課結(jié)束了,這一周我們學(xué)到了很多東西,都是以前理論學(xué)習(xí)體會不到的。我們在以前的課堂學(xué)習(xí)讓我們心里有了理論基礎(chǔ),實踐起來也有所因循。以前對餐飲和客房方面的操作不以為然,覺得很容易,真正操作起來也不那么容易,總結(jié)起來就是:實踐出真知!其實我們對這次胡實訓(xùn)課也是充滿期待和好奇的,在著短短一周的時間我們體會到很多,過程也充滿樂趣,真可謂是娛教于樂。下面是我對這一周的總結(jié)。
    周一上午我們老師集中上課交待我們這一周的任務(wù)安排,交給我們理論的操作步驟和我們該注意的一些安全事項,給我們分成小組進(jìn)行,這保證了接下來的活動次序,我們進(jìn)行得很有次序,保證每一步都按計劃進(jìn)行。下午我們來到了餐飲實訓(xùn)實驗室,老師教我們使用托盤,分別對男生女生進(jìn)行不同重量的要求,讓我們親自體驗了托盤的使用,規(guī)范胡使用托盤為下面使用餐具保證安全的基礎(chǔ)。練習(xí)完托盤教我們折口布折花,分別教我們大家5種植物和5種動物的折法,同學(xué)們都學(xué)得很認(rèn)真,也很感興趣。折這個花也很要心思,培養(yǎng)我們心靈手巧,做事要細(xì)致認(rèn)真。還好,我也能夠把這十種折法學(xué)會了,并且在課后上網(wǎng)查詢多學(xué)習(xí)了幾種折法。真可謂是學(xué)海無涯,每個方面要學(xué)習(xí)的地方都很多,這個可以說是活到老學(xué)到老。
    周二早上我們繼續(xù)來到餐飲實驗室,這次我們開始操作擺臺,老師示范擺桌的次序,看上去很簡單,但是真正操作起來才體會到其中的奧秘,里面胡學(xué)問也不少,需要細(xì)致耐心的進(jìn)行,這也很需要多加練習(xí),這次擺臺是分小組進(jìn)行,每一個人都親自練習(xí)了一遍,下午也是給我們自由練習(xí),我多練了幾次,也摸清了其中的規(guī)律,在擺桌這一項我完成得還可以,很高興。
    周三早上我們開始學(xué)習(xí)飯店客房鋪床,這個項目我們是去到時三星級賓館蓮城賓館學(xué)習(xí),由那里專業(yè)的領(lǐng)班經(jīng)理親自教導(dǎo),我們第一次鋪床單都達(dá)不到一次定位,這個確實為難到了我們,是了幾次都沒有找到感覺。但那里的經(jīng)理對我們很耐心,經(jīng)下午的練習(xí)我們也完成了要求,雖然一身的汗,還是很高興,終于學(xué)會了專業(yè)的鋪床。
    周四讓我們自由練習(xí),我們以宿舍為單位進(jìn)行分別練習(xí),相互測試,總算掌握了這次實訓(xùn)的任務(wù)。
    周五是驗收成果的測試,我們進(jìn)行了鋪床測試,要求在四分鐘完成鋪床單、套被子枕頭,我們也都按要求完成了。
    經(jīng)過這次實訓(xùn),我們都喜歡上了這門課程,學(xué)到了很實在的知識,在日常生活中也密切使用到。很是受益匪淺,也為我們接下來的實習(xí)做了好鋪墊。
    餐飲技能實訓(xùn)心得體會精選篇2
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇八
    4月23日在我的人生中是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,就在這一天我和許多的同學(xué)一起踏上了去深圳實習(xí)的路,這對于沒有出過遠(yuǎn)門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時,便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心。
    剛上來第一天,從車上下來的時候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進(jìn)去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經(jīng)理走了進(jìn)來,一開口就是一句句關(guān)心的話語,一聽蠻感動的,原來在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說:“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,”這一看回來時天已經(jīng)黑了,等第二天去時便是開始緊鑼密鼓的培訓(xùn),在培訓(xùn)的時候很累有很多同學(xué)都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經(jīng)過一星期的培訓(xùn)后就迎來了,嚴(yán)格的考試,先是筆試,再接著實操,終于在下午6點(diǎn)左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離, 4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
    而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負(fù)這么多天的辛苦,5:30 的時候我參加了班前會,感覺還蠻好,等開完的時候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對我們說,“這個以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學(xué)?!?月1日便正式跟著師傅上崗了,這時心中又開始茫然了,為什么我在學(xué)校學(xué)的是國際商務(wù),為什么我出來卻是做服務(wù)員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時間多想,后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務(wù)員也不是那么簡單的事情,在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與理論。
    領(lǐng)導(dǎo)對我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會到餐飲行業(yè)中服務(wù)員的辛苦與 開心,工作中有時通過自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時也會遇到有些脾氣暴躁的客人就會被罵幾句,雖然會覺得很受委屈,但是有時想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點(diǎn)小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當(dāng)作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對事的認(rèn)真負(fù)責(zé),而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個服務(wù)員就要認(rèn)真的把工作做好,這樣才能對得起上級領(lǐng)導(dǎo)對你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會有回報。
    工作了三個月后,我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點(diǎn)的人。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會,如果沒有努力,沒有付出或許這個機(jī)會就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠(yuǎn)也不知道自己能走到哪一個階梯,通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計起來,每個小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫存,每個周要做總結(jié),總結(jié)就是這個周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒到月底的時候還要做它的月結(jié),像這個就比較麻煩,這個的話是要做一個月總的銷售額,和每個產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個產(chǎn)品銷量最好,那個產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩,總是擔(dān)心東西會不見,或者做錯帳,這都是要很仔細(xì)的不能出差錯的,如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯,慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會怕這怕那了,感覺好簡單,公司的人說我學(xué)的很快,都超過我?guī)?父了,但是其中的辛苦只有我知道!
    餐飲技能實訓(xùn)心得體會2
    為期半個月的餐飲實習(xí)結(jié)束了,回想這次在浩海酒店餐飲部實習(xí)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,覺得從中獲益非淺,學(xué)到了許多在課堂和書本上都無法學(xué)到的知識。 之前在美林谷培訓(xùn)了理論知識,及各部門的工作職責(zé),對于我從沒有接觸過餐飲這個行業(yè)的來說一切都那么默生,雖然知道了怎么做,但終究沒做過,一切都只是想象,可以說那時侯是急切地期盼著這一天的到來.對此我又高興又害怕,高興的是終于可以接觸餐飲了,終于可以面客服務(wù)了,害怕的是不知道自己能不能勝任,能不能處理好與客人的關(guān)系.
    餐飲部分有燕鮑翅、雅間區(qū)、宴會廳、早餐部、火鍋廳、毋米粥、吧臺、傳菜部和前臺接待九個部門,我們9個人分別在不同的部門,兩天輪換一次。這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務(wù)與管理,這也是我們來此的目的。 從擺臺、折口布、傳菜、上菜、餐中服務(wù)、撤臺我們都親身體驗,一開始覺得自己做得很差勁,站也站不住,做事總有些毛手毛腳。慢慢地,工作就上手了,越做越順了,但覺得應(yīng)該還能做的更好。全體員工對我們都很熱情,不厭其煩的幫助我,并跟我講工作的內(nèi)容,注意事項,工作程序。毫無保留地把她們的工作經(jīng)驗傾囊相授,讓我感覺到團(tuán)隊的溫暖。之前所學(xué)的理論知識在開始的時候很難應(yīng)用到實際中,通過師傅們的指點(diǎn),使理論與實際相結(jié)合,經(jīng)過一段時間對客服務(wù)也輕松自如了很多。閑下來的時間和主管們討教管理員工的經(jīng)驗,各位主管也都有問必答,傾囊相授。
    對于餐飲我要學(xué)的東西還很多,要學(xué)會觀察,做好服務(wù),服務(wù)要仔細(xì)、周到、及時,要了解客人的需求,對??鸵龊脗€性化的服務(wù),知其喜好,盡力給予滿足,做到提前一步的服務(wù),讓客人有賓至如歸的感覺。
    半個月的時間過去了,在這半個月的時間里,感覺自己完全成為了酒店的一分子,對酒店有了深厚的感情,和一起工作的同事也建立了深厚的友誼。在浩海酒店這個大家庭中,可以感覺到大家庭中各部門相互幫助的手足之情,有一首歌唱的好“相親相愛一家人”,而整個酒店上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工就是最親愛的一家人。感謝浩海酒店給我這樣的實習(xí)機(jī)會,讓我在實習(xí)中增長了見識,體驗了生活,我衷心希望浩海國際酒店能夠越來越好,也祝愿美林谷的明天會更好。
    餐飲技能實訓(xùn)心得體會3
    我記得剛來的時候,讓立丹帶著我盯餐陶姐帶著我盯會,立丹帶我盯餐時我老給她制造麻煩了,記一 次盯餐時我把茶壺蓋兒蓋反了,立丹倒不出,無意之中倒在了客人身上當(dāng)立丹發(fā)現(xiàn)時忙給客人道歉,哎都怪我笨手笨腳的,沒有幫上忙竟幫倒忙了。 婚宴 我第一次盯婚宴的時候,當(dāng)時我特別的緊張,不敢去詢問客人的要求,后來鐘麗跟我說放輕松,要主動去做,最重要的就是勤快,腦子要靈活一點(diǎn)就可以了,到后來每一次有客人來吃飯我會主動熱情周到的去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接每一位客人,最后我會主動去拿客戶調(diào)查表詢問客人的意見,就這樣一次次的盯餐讓我自己更加充滿了信心,在酒店里實習(xí)不免遇到這樣或者那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,我覺得吧要看自己去如何的面對了我想只要用一顆真誠的心無論遇到什么樣的坎坷我一定會踏過去的。 體會 在這實習(xí)的日子里,我學(xué)到的東西很多,比如餐桌上的禮儀、和客人打交道,還有就是作為三星級的服務(wù)員該怎么面對客人不同的要求,在訂餐的過程中,看著客人入座一些客套話和敬酒方面的,都學(xué)到了一點(diǎn)點(diǎn),還有比較重要的就是人與人之間的交往。
    在諾林實習(xí)的這段時光,是快樂的當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑,聽到客人的道謝,當(dāng)我為客人端茶倒水時,客人露出滿意的微笑,當(dāng)我的服務(wù)獲得客人的稱贊和肯定時,我的內(nèi)心向吹過一陣春風(fēng),美滋滋的。
    通過這次實習(xí)我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不道的東西,這次實習(xí)讓我懂得人生不都是一帆風(fēng)順的,只要勇敢的面對人生的每個驛站?;叵朐谶@里的工作情況有酸甜苦辣不盡如意更重要的是心態(tài),發(fā)現(xiàn)這個不足之處以后要改正應(yīng)該還算及時把,在接下來的日子里我會朝這個方向努力。
    感謝北京易尚諾林大酒店給我這次機(jī)會,感謝領(lǐng)班對我的教導(dǎo)和教會讓我從中受益。
    餐飲技能實訓(xùn)心得體會4
    為期一周的實訓(xùn)課結(jié)束了,這一周我們學(xué)到了很多東西,都是以前理論學(xué)習(xí)體會不到的。我們在以前的課堂學(xué)習(xí)讓我們心里有了理論基礎(chǔ),實踐起來也有所因循。以前對餐飲和客房方面的操作不以為然,覺得很容易,真正操作起來也不那么容易,總結(jié)起來就是:實踐出真知!其實我們對這次胡實訓(xùn)課也是充滿期待和好奇的,在著短短一周的時間我們體會到很多,過程也充滿樂趣,真可謂是娛教于樂。下面是我對這一周的總結(jié)。
    周一上午我們老師集中上課交待我們這一周的任務(wù)安排,交給我們理論的操作步驟和我們該注意的一些安全事項,給我們分成小組進(jìn)行,這保證了接下來的活動次序,我們進(jìn)行得很有次序,保證每一步都按計劃進(jìn)行。下午我們來到了餐飲實訓(xùn)實驗室,老師教我們使用托盤,分別對男生女生進(jìn)行不同重量的要求,讓我們親自體驗了托盤的使用,規(guī)范胡使用托盤為下面使用餐具保證安全的基礎(chǔ)。練習(xí)完托盤教我們折口布折花,分別教我們大家5種植物和5種動物的折法,同學(xué)們都學(xué)得很認(rèn)真,也很感興趣。折這個花也很要心思,培養(yǎng)我們心靈手巧,做事要細(xì)致認(rèn)真。還好,我也能夠把這十種折法學(xué)會了,并且在課后上網(wǎng)查詢多學(xué)習(xí)了幾種折法。真可謂是學(xué)海無涯,每個方面要學(xué)習(xí)的地方都很多,這個可以說是活到老學(xué)到老。
    周二早上我們繼續(xù)來到餐飲實驗室,這次我們開始操作擺臺,老師示范擺桌的次序,看上去很簡單,但是真正操作起來才體會到其中的奧秘,里面胡學(xué)問也不少,需要細(xì)致耐心的進(jìn)行,這也很需要多加練習(xí),這次擺臺是分小組進(jìn)行,每一個人都親自練習(xí)了一遍,下午也是給我們自由練習(xí),我多練了幾次,也摸清了其中的規(guī)律,在擺桌這一項我完成得還可以,很高興。
    周三早上我們開始學(xué)習(xí)飯店客房鋪床,這個項目我們是去到時三星級賓館蓮城賓館學(xué)習(xí),由那里專業(yè)的領(lǐng)班經(jīng)理親自教導(dǎo),我們第一次鋪床單都達(dá)不到一次定位,這個確實為難到了我們,是了幾次都沒有找到感覺。但那里的經(jīng)理對我們很耐心,經(jīng)下午的練習(xí)我們也完成了要求,雖然一身的汗,還是很高興,終于學(xué)會了專業(yè)的鋪床。
    周四讓我們自由練習(xí),我們以宿舍為單位進(jìn)行分別練習(xí),相互測試,總算掌握了這次實訓(xùn)的任務(wù)。
    周五是驗收成果的測試,我們進(jìn)行了鋪床測試,要求在四分鐘完成鋪床單、套被子枕頭,我們也都按要求完成了。
    經(jīng)過這次實訓(xùn),我們都喜歡上了這門課程,學(xué)到了很實在的知識,在日常生活中也密切使用到。很是受益匪淺,也為我們接下來的實習(xí)做了好鋪墊。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇九
    每周餐飲實訓(xùn)報告是我們學(xué)習(xí)餐飲專業(yè)的一大重要環(huán)節(jié)。通過實際操作和總結(jié)報告,我們不僅可以更深入地了解餐飲業(yè),而且可以提高自己的實際操作能力和綜合能力。在這連續(xù)幾周的餐飲實訓(xùn)報告中,我學(xué)到了很多,也收獲了不少體會。
    第二段:實訓(xùn)心得
    在實訓(xùn)的過程中,我認(rèn)為最重要的是對于菜品和原材料的了解。了解菜品的食材搭配、做法、調(diào)味方式等等是做好菜品的關(guān)鍵。同時,掌握原材料的質(zhì)量和保存方式也是餐飲從業(yè)者不可忽視的方面。除此之外,還有操作技巧,包括廚師刀的使用、菜品擺盤等等,這些方面細(xì)節(jié)決定了菜品的質(zhì)量和口感。
    第三段:交流學(xué)習(xí)
    在實訓(xùn)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了一個問題,就是和同學(xué)之間的交流學(xué)習(xí)尤為重要。通過和同學(xué)們交流,我們不僅可以相互學(xué)習(xí),也可以互相提供幫助。在實際的操作中,遇到問題尤其需要和同學(xué)之間進(jìn)行溝通和交流,這可以幫助我們共同解決問題,提高實際操作的水平。
    第四段:總體感覺
    總的來說,這個餐飲實訓(xùn)報告讓我對于餐飲行業(yè)更加深入地了解,并且也提高了我的實際操作能力。在這個過程中,我也遇到了挫折和困難,但是通過不斷的努力和實踐,我也逐漸克服了這些困難,并且收獲了成功的喜悅。這個過程雖然不易,但是對于我今后的成長和發(fā)展都有非常大的幫助。
    第五段:感謝和展望
    最后,我要感謝老師和同學(xué)們對于我在餐飲實訓(xùn)報告中的幫助和支持。我的收獲和成長離不開你們的關(guān)心和指導(dǎo)。在今后的學(xué)習(xí)和實踐中,我也會更加努力,不斷學(xué)習(xí)和提高自己的水平,為餐飲行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇十
    八百里分麾下炙,五十弦翻塞外聲,沙場秋點(diǎn)兵。20xx年12月24日,20xx年農(nóng)信培訓(xùn)班“點(diǎn)鈔達(dá)人”大賽圓滿落下帷幕。這是一項非常有積極意義的比賽,它既豐富有趣,也讓我們的`技能得以加強(qiáng)。本次比賽分為單指單張、多指多張兩種形式,手持式、手按式兩種方法,分單指、多指兩個組進(jìn)行比賽。這是對我們點(diǎn)鈔技能的一次大練兵,也是我們自我檢查、自我突破的一次機(jī)會。這次比賽,獎項并不是唯一的收獲,從中學(xué)習(xí)到的團(tuán)隊協(xié)作精神,讓我們在以后的工作中受益匪淺。
    說起點(diǎn)鈔,在來到農(nóng)村信用社培訓(xùn)班學(xué)習(xí)之前,我們已經(jīng)在農(nóng)村信用社實習(xí)過一段時間了,在單位的時候看著老同事點(diǎn)起鈔來既準(zhǔn)確又快速,著實羨慕不已,也在工作之余向老同事請教學(xué)習(xí)過,不過由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn),總是知其一而不知其所以然。來到農(nóng)信培訓(xùn)班后,學(xué)校竟然安排了點(diǎn)鈔這么課程,確實讓我欣喜不已。點(diǎn)鈔看似簡單,其實是一項很有科學(xué)規(guī)律的業(yè)務(wù)技能,它考量的是我們身體的整體協(xié)調(diào)能力,需要眼、心、手統(tǒng)一合作,把握節(jié)奏,達(dá)到快、準(zhǔn)、穩(wěn)的境界。學(xué)會點(diǎn)鈔簡單,學(xué)精點(diǎn)鈔卻不容易,這需要我們持之以恒、堅持不懈的練習(xí)。業(yè)精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨。春秋戰(zhàn)國時期的蘇秦,開始雖有雄心壯志,但由于學(xué)識淺薄,跑了許多地方都得不到重用。后來他下決心發(fā)奮讀書,有時讀書讀到深夜,實在疲倦、快到打盹的時候,就用錐子往自己的大腿上刺去,刺得鮮血直流。他用這種“錐刺股”的特殊方法,驅(qū)逐睡意,振作精神,堅持學(xué)習(xí),后來終于成了著名的政治家。學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔其實也是一樣的,雖然日復(fù)一日的苦練,很乏味也很枯燥。但我們既然選擇加入江西省農(nóng)村信用社,就必須為自己的工作負(fù)責(zé)。銀行窗口是銀行面向群眾最直接的視窗,臨柜工作人員的技能嫻熟勢必影響到工作的效率,以及群眾對銀行的印象。所以我們不能輕視這項學(xué)習(xí),必須認(rèn)真對待、真抓實練,不以事小而不為,不以惡小而為之。
    “茍有恒,何必三更眠五更起;最無益,莫過一日曝十日寒”,不僅學(xué)習(xí)點(diǎn)鈔是如此,在以后的工作中亦是如此。把農(nóng)信的發(fā)展當(dāng)成自己的事業(yè),把事業(yè)當(dāng)夢想,為農(nóng)信的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    餐飲實訓(xùn)心得體會篇十一
    第一次車工實習(xí),對我們來說感覺很新鮮,一大早,我們迎著朝陽,興致勃勃地向?qū)嵙?xí)基地出發(fā),一個小時以后我們乘車來到了朝陽東區(qū),老師對我們專業(yè)的48名同學(xué)進(jìn)行了分組,我所在的第一組首先接觸的車工。
    車工是在車床上利用工件的旋轉(zhuǎn)和刀具的移動來加工各種回轉(zhuǎn)體的表面,包括:內(nèi)外圓錐面、內(nèi)外螺紋、端面、溝槽等,車工所用的刀具有:車刀、鏜刀、鉆頭等,車銷加工時,工件的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動為主的運(yùn)動,刀具相對工件的橫向或縱向移動為進(jìn)給運(yùn)動。
    應(yīng)對著龐大的車床,我們除了好奇外,對它十分的陌生,老師給我們細(xì)心的講解車床的各個部件的名稱和操作細(xì)則,我們逐漸熟悉車頭,進(jìn)給箱,走刀箱,托盤等主要部件的控制,老師要求我們先不開動車床,重點(diǎn)進(jìn)行縱橫向手動進(jìn)給練習(xí)。要求到達(dá)進(jìn)退動作準(zhǔn)確、自如,且要做到進(jìn)給動作緩慢、均勻、連續(xù)。到必須程度后可開車練習(xí),每項操作都進(jìn)行到我們熟悉為止。
    從下午開始,我們開始了實際的加工工作,我們的任務(wù)是要用45號鋼坯料加工一個錘柄。老師先給我們演示了一遍加工過程,看著師傅加工出來的精致的錘柄,我們一個個都躍躍欲試。看師傅加工的時候個性簡單,操作自如,我自己加工的時候才明白什么叫差距,且不說開始時候?qū)嚧驳目謶指校叽绲臏y量和進(jìn)刀量的控制就得忙活半天,有時候還會忘記了加工的步驟,有點(diǎn)手足無措的感覺,最后在師傅的指導(dǎo)下最后完成了自己的錘柄,雖然稱不上杰作,但看著自己的成果,心里還是美滋滋的。
    車工是產(chǎn)品加工中十分重要的一個工種,是對經(jīng)驗和熟練程度要求較高的一個行業(yè),經(jīng)過自己的實際操作才明白,功夫真的不是一天練就的,師傅做的時候在自動走刀和手動走刀的銜接十分流暢,幾乎看不出什么痕跡,而我自己做的時候老是感覺會有一點(diǎn)停頓,一致中間有過渡的痕跡;師傅加工的錐面平整、光滑,為我自己加工的時候雖然個性仔細(xì),但還是做不到師傅那樣的進(jìn)刀速度的均勻。
    經(jīng)過師傅的講解和我們的實際操作,我們對于車床的加工范圍和工件的加工順序有了更深的了解,明白了什么樣的結(jié)構(gòu)在車車床上是能夠簡單而精確加工的,哪些是比較難加工的,這樣如果我們需要做一些簡單的設(shè)計時就能做到心中有數(shù),使結(jié)構(gòu)盡可能合理,易于加工。同時實際操作也增強(qiáng)了我們的動手潛力。
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    餐飲實訓(xùn)心得體會篇十二
    4月23日在我的人生中是一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)吧,就在這一天我和許多的同學(xué)一起踏上了去深圳實習(xí)的路,這對于沒有出過遠(yuǎn)門的我是一次莫大的考驗也是一次蛻變。面對這陌生的城市還沒來得及惶恐和茫然時,便已經(jīng)感覺到了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們的關(guān)心。
    剛上來第一天,從車上下來的時候是凌晨,天還是灰蒙蒙的一片,接著我們被公司的管理人員帶到了宿舍,進(jìn)去后剛坐下,就聽見有敲門聲,一開門葛經(jīng)理走了進(jìn)來,一開口就是一句句關(guān)心的話語,一聽蠻感動的,原來在這陌生的城市還有人在關(guān)心著我們,葛經(jīng)理說:“等下帶你們?nèi)ス究匆幌率煜な煜きh(huán)境,”這一看回來時天已經(jīng)黑了,等第二天去時便是開始緊鑼密鼓的培訓(xùn),在培訓(xùn)的時候很累有很多同學(xué)都想走了,可是最后還是咬咬牙忍了下來,經(jīng)過一星期的培訓(xùn)后就迎來了,嚴(yán)格的考試,先是筆試,再接著實操,終于在下午6點(diǎn)左右考完了,大家都松了一口氣,想著終于解放了,可是后面等待我們的卻是分離, 4月28日是大家分開的日子,天也下著小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了開往自己上班屬店的汽車。
    而我也是這樣子來到了益田店,剛到店里的時候涂經(jīng)理安排了店里的人帶著我們?nèi)ナ煜ち艘幌颅h(huán)境,我心想這就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,這樣才不能辜負(fù)這么多天的辛苦,5:30 的時候我參加了班前會,感覺還蠻好,等開完的時候鄭主任叫我們留了下來,為我們安排了師傅,對我們說,“這個以后就是你們的師傅了,以后要好好跟著師傅學(xué)?!?月1日便正式跟著師傅上崗了,這時心中又開始茫然了,為什么我在學(xué)校學(xué)的是國際商務(wù),為什么我出來卻是做服務(wù)員的工作呢?那我在學(xué)校這兩年半來的努力又算什么呢?一時間想不明白,但工作的忙碌讓我沒有時間多想,后來才發(fā)現(xiàn)原來做服務(wù)員也不是那么簡單的事情,在這期間讓我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識與理論。
    領(lǐng)導(dǎo)對我們都很關(guān)照,很讓人溫馨,而且也體會到餐飲行業(yè)中服務(wù)員的辛苦與 開心,工作中有時通過自己熱情的服務(wù)讓客人滿意而歸是件非常開心的事。有時也會遇到有些脾氣暴躁的客人就會被罵幾句,雖然會覺得很受委屈,但是有時想想:人生就這么短短幾十年,何必為了這點(diǎn)小事而壓抑自己,讓自己不開心呢,把這些當(dāng)作家常便飯,吃飽了就等著慢慢消化,也許自己也有很多未做好的地方,自律自己。其實我們的工作每天都在與不同的人和事接觸,與形形色色的人打交道,這都是需要技巧、膽量和勇氣,還有工作的速度、以及對事的認(rèn)真負(fù)責(zé),而這就是個人要在每天的工作中不斷的提升了。在其位謀其事,然做了一個服務(wù)員就要認(rèn)真的把工作做好,這樣才能對得起上級領(lǐng)導(dǎo)對你的信任一分耕耘一分收獲,只有付出了才會有回報。
    工作了三個月后,我剛剛經(jīng)過入職轉(zhuǎn)正的考試,正在等待結(jié)果。如果考過了,那么我又向邁出了一步,超越了同一起點(diǎn)的人。這是公司和領(lǐng)導(dǎo)給我的機(jī)會,如果沒有努力,沒有付出或許這個機(jī)會就是別人的,所以我在不斷嘗試,不斷地從日常的工作中去提升自己,就像上樓梯,你不去努力向前永遠(yuǎn)也不知道自己能走到哪一個階梯,通過考試后。我正式接任了特產(chǎn)員的工作開始接觸那些密密麻麻的數(shù)字和產(chǎn)品,例如要了解特產(chǎn)的價錢和口味以及它的儲存啦,和每天的銷售情況,要統(tǒng)計起來,每個小組每天銷售了多少,每人每天銷售了多少,還要做它的庫存,每個周要做總結(jié),總結(jié)就是這個周每天的銷售額,以及它的成本和毛利,做好后發(fā)到管理公司,沒到月底的時候還要做它的月結(jié),像這個就比較麻煩,這個的話是要做一個月總的銷售額,和每個產(chǎn)品的銷量是多少?和它的排名,那個產(chǎn)品銷量最好,那個產(chǎn)品銷量最差,要不要取消不賣,剛開始接觸這些的時候感覺好麻煩,總是擔(dān)心東西會不見,或者做錯帳,這都是要很仔細(xì)的不能出差錯的,如果錯了的話等到你做月帳的時候也會跟著錯,慢慢的我就開始逐漸的上手了,也不會怕這怕那了,感覺好簡單,公司的人說我學(xué)的很快,都超過我?guī)?父了,但是其中的辛苦只有我知道!
    餐飲技能實訓(xùn)心得體會精選篇5