有些人總是抱怨時(shí)間不夠用，其實(shí)問題往往出在他們自己不會合理利用時(shí)間。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡練明了，避免使用晦澀難懂的專業(yè)術(shù)語。以下是相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜覍τ诳偨Y(jié)的建議和經(jīng)驗(yàn)分享。
交警指揮中心工作心得篇一
時(shí)光飛逝，不知不覺中充滿希望的20__年伴隨著新年伊始即將臨近。20__年是我來指揮中心指揮室的第一年，在各領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在中心全體同事的熱情幫助下，我無論在理論水平還是業(yè)務(wù)能力上都充滿了碩果累累的喜悅。在20__年即將落下帷幕的時(shí)候，為了使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將自己這一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平，服務(wù)中心工作。
一年來，我對自身嚴(yán)格要求，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。并自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，問書本、問同事，豐富知識掌握技巧。熟讀并牢記：指揮室指揮員各項(xiàng)工作職責(zé)、《__機(jī)場各項(xiàng)應(yīng)急救援處置預(yù)案》、《非法干擾工作手冊》中的制度和規(guī)定，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。另一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷的向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。并注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)，圓滿的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事宜。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，安全有效處置各類突發(fā)事件
自去年11月到指揮室工作以來，我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，著力從指揮室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。多次并成功地處理了航空器和機(jī)場保障運(yùn)行中的突發(fā)事件：
3月17日，17：45分，站調(diào)突然來電通知一個(gè)備降航班。航班號為ca4546(機(jī)號b5201,機(jī)型737)，航段為__至重慶。機(jī)組反映高空中駕駛艙右側(cè)漏氣，決定就近在__備降，落地時(shí)間待定。此刻飛機(jī)正在空中盤旋耗油。在接聽電話的過程中我意識到事態(tài)的嚴(yán)重程度。腦海中閃現(xiàn)駕駛艙漏氣導(dǎo)致的類似駕駛艙失壓等各種嚴(yán)重后果。掛斷電話后我一邊向同事說明具體事情一邊撥通值班1號電話請示，要求立刻集結(jié)待命并啟動航空器空中故障應(yīng)急救援預(yù)案。在得到1號的首肯后，17：50分空管通知飛機(jī)將于1810分落地?？紤]了當(dāng)時(shí)使用的跑道等諸多因素后，我和同事分別通過對講機(jī)、電話等方式通知消防、急救、公安、安檢等所有救援部門趕到2號集結(jié)點(diǎn)集結(jié)待命。5分鐘后各單位相繼匯報(bào)到達(dá)指定地點(diǎn)。在此過程中，我和同事討論各種可能的后果和對應(yīng)的處置辦法，考慮本場航班情況安排最合理的停機(jī)位。并分別將此情況報(bào)告給監(jiān)管局、分公司老總、中心胡主任等各級領(lǐng)導(dǎo)。一切指揮安排妥當(dāng)后，18：07分飛機(jī)安全落地。滑至4號機(jī)位，緊急情況解除。后向機(jī)務(wù)了解情況為：有異物卡在右側(cè)床上導(dǎo)致駕駛艙右側(cè)窗戶無法關(guān)嚴(yán)，駕駛艙漏氣，輕度失壓。2048分飛機(jī)正常從本場起飛。
7月30日，我接到gs6618航班因__天氣17：59分備降本場，安排其停24號機(jī)位，21：35分機(jī)組用甚高頻通知我機(jī)上有一名嬰兒高燒不醒且情況比較危急。我立即通知急救中心派救護(hù)車趕往24號機(jī)位，由于醫(yī)生與救護(hù)車不在同一地點(diǎn)，我指揮機(jī)務(wù)車隊(duì)先把醫(yī)生送到指定機(jī)位，救護(hù)車隨后到位，22：02急救報(bào)告正將患病嬰兒及其家人送往省立兒童醫(yī)院。本以為這件事就此處理完畢。但我隨后了解到，該嬰兒為5個(gè)月大，患的是先天性膽道閉鎖三型，伴隨先天性肝硬化，由媽媽、姑姑陪同前去天津做肝移植手術(shù)。并且是特困戶，這次治療過程為當(dāng)?shù)卣懊襟w所資助。由于生活困難，他們甚至擔(dān)負(fù)不起這次備降__后這一晚上的治療費(fèi)用以及第二天來機(jī)場的車費(fèi)，決定放棄當(dāng)晚孩子的治療。了解到這些情況后，我當(dāng)即聯(lián)系天津航空公司旅客方面負(fù)責(zé)人，告知其情況，希望其能擔(dān)負(fù)旅客的食宿車費(fèi)。但周姓負(fù)責(zé)人一再表示，考慮到公司利益以及安全責(zé)任問題，僅對這件事情保持中立觀望態(tài)度。為了旅客的利益，想到孩子母親的心情，想到一個(gè)鮮活的生命，我費(fèi)盡周折聯(lián)系到天津航空高層負(fù)責(zé)人，希望其從人道主義角度出發(fā)，商量解決現(xiàn)在的問題。最終，在我的據(jù)理力爭下，對方承諾，旅客醫(yī)療費(fèi)用和車費(fèi)1000元以下全由天津航空承擔(dān)。我立即將這個(gè)好消息通知旅客，當(dāng)晚他們被安置在省立兒童醫(yī)院，并且通知急救魏醫(yī)生次日提前來機(jī)場幫旅客進(jìn)行登機(jī)許可檢查，通知商務(wù)一早給旅客擬定免責(zé)協(xié)議。當(dāng)這一切處理完畢，已經(jīng)是凌晨04:30分。然后我卻沒有一絲倦意，反而感到一陣澎湃，這是一次心靈的升華，指揮中心指揮員的使命感第一次那么濃重的印在我的心上。
11月27號13：12分，我接到一個(gè)陳姓中國臺灣男子打來電話，稱：由桃園飛往__的遠(yuǎn)東127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手機(jī)和一只30萬元的歐美佳手表，并稱旅客姓名為：蔣晨晨。該男子電話中拒絕留下名字和聯(lián)系方式。這時(shí)距離fe127航班落地只差3分鐘。我立即向主任報(bào)告、請示。隨后通知海關(guān)于科長，詳細(xì)告知舉報(bào)內(nèi)容的具體信息。15：05分于科長來電，稱確已找到此人，在嫌疑人身上找到幾部ip6手機(jī)，所舉報(bào)手表沒有找到。已將人扣留做筆錄。
由于我把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地上。因此，工作一年來，我沒有發(fā)生一起因指揮不當(dāng)而造成的不安全事件;確保航班預(yù)達(dá)時(shí)間通報(bào)的準(zhǔn)確率，沒有發(fā)生一起因工作失誤而造成的航班延誤和機(jī)組投訴事件;及時(shí)處理各單位上報(bào)的一切影響航班安全生產(chǎn)的事件。成功處理旅客投訴數(shù)十起，航空器鳥擊事件數(shù)十起，航空器輪胎扎傷數(shù)十起，處理因本場或其他機(jī)場天氣等各類原因?qū)е碌拇竺娣e航班備降十?dāng)?shù)次。
三、熟練掌握新技術(shù)，強(qiáng)化工作職能。
今年，按照名航總局的指示，為了更好的把握航班運(yùn)行保障情況，更好的為航空公司和旅客服務(wù)，cdm航班協(xié)同放行決策系統(tǒng)接入指揮室。cdm可以為航空公司提供航班建議起飛時(shí)間，使航空公司在實(shí)施航班地面保障環(huán)節(jié)時(shí)有了較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)依據(jù)。運(yùn)用該系統(tǒng)有利于打造安全、有序的運(yùn)行環(huán)境，避免管制員超負(fù)荷工作，有效地避免了旅客長時(shí)間在機(jī)艙內(nèi)等待，提高了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還能夠減少飛行員機(jī)上工作時(shí)間，減少地面開車等待和空中盤旋等待時(shí)間，為航空公司節(jié)約了運(yùn)行成本。面對新的系統(tǒng)，新的環(huán)境，新的知識，我為自己擬定的目標(biāo)是：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。適應(yīng)新形式下工作的新要求，通過對相關(guān)知識及使用方法的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使我深入了解了cdm，通過與同事們在日常工作中對其的研討，使我熟練操作了cdm，在這過程中又無形的增強(qiáng)了我分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在以后的工作中，我依然會時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
交警指揮中心工作心得篇二
作為一名普通市民，我日常生活中對于交通管理的關(guān)注主要是限速和停車問題。然而，最近一次參觀交警指揮中心，我對交通管理有了全新的認(rèn)識。這次參觀讓我深刻體會到了交警的辛勤工作和他們在保障道路交通安全中的重要作用。
二、交警指揮中心的設(shè)施與工作環(huán)境
交警指揮中心的環(huán)境非?，F(xiàn)代化和專業(yè)。進(jìn)入中心的大廳，醒目的指示牌讓人一目了然地了解到不同警種的工作職責(zé)。通過雙門管控進(jìn)入到指揮中心，眼前是一排干凈整潔的電腦工作臺。屏幕上不斷閃爍的各類信息和監(jiān)控畫面，讓人感受到這個(gè)中心的快節(jié)奏和高效率。
三、交警指揮中心的職責(zé)與工作內(nèi)容
在交警指揮中心，我看到了許多交警穿梭忙碌的身影。他們負(fù)責(zé)指揮路面交通狀況，及時(shí)處理事故、堵車等突發(fā)事件，確保交通通暢和安全。同時(shí)，他們也負(fù)責(zé)監(jiān)控道路上的交通情況，利用現(xiàn)代化的設(shè)備系統(tǒng)，對交通違法行為進(jìn)行抓拍和記錄。這些數(shù)據(jù)不僅可以用來處理交通違法，也為交通管理提供了大量實(shí)時(shí)的參考。
四、交警指揮中心的工作日常
交警指揮中心的工作十分嚴(yán)謹(jǐn)和有序。每天，他們要按時(shí)匯報(bào)路面狀況，每隔一段時(shí)間便要組織演練，以保證在緊急情況下能夠快速高效地應(yīng)對。在匯報(bào)和演練過程中，他們要清楚地描述事件場景，及時(shí)向上級提交可行的解決方案。我也了解到，交警們的工作需要他們時(shí)刻保持警覺，以應(yīng)對各種緊急情況，這種高壓力和高風(fēng)險(xiǎn)的工作確實(shí)不容易。
五、對于參觀的感受與體會
通過參觀交警指揮中心，我深刻認(rèn)識到了他們工作的重要性。他們不僅是保障我們道路安全的守護(hù)者，也是我們生活中的秩序維護(hù)者。我意識到，交通管理不能僅僅依賴于交警，每個(gè)市民都應(yīng)該從自身做起，加強(qiáng)交通安全意識，自覺遵守交通法規(guī)。此外，我也認(rèn)識到，政府應(yīng)該加大對交通管理的投入和支持，提高交警的工作條件和待遇，讓他們更好地履行職責(zé)。
總結(jié)
參觀交警指揮中心的這次經(jīng)歷讓我了解到了交警的辛勤工作和他們在保障道路交通安全中的重要作用。我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，積極參與到交通管理中來，共同營造一個(gè)安全、有序的道路環(huán)境。同時(shí)，政府也應(yīng)該加大對交通管理的支持力度，提高交警的工作條件和待遇，讓他們更好地履行職責(zé)。這樣，我們才能建設(shè)一個(gè)更美好的城市。
交警指揮中心工作心得篇三
指揮中心是一個(gè)組織的中樞和靈魂，它負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作。指揮中心通常被應(yīng)用在政府機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援、公共事務(wù)等領(lǐng)域，以確保整個(gè)組織能夠周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)對關(guān)鍵性事件做出及時(shí)反應(yīng)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等，這些職責(zé)直接關(guān)系到事態(tài)的成敗和狀況的好壞。
第二段：指揮中心工作職責(zé)心得
作為指揮中心的工作人員，對指揮中心工作的職責(zé)有自己的理解。首先，指揮中心應(yīng)當(dāng)始終保持高度警惕的態(tài)度，實(shí)時(shí)跟蹤10 x 24小時(shí)的各種信息來源，保持對突發(fā)事件和異常情況的關(guān)注。其次，指揮中心應(yīng)當(dāng)建立高效的協(xié)作機(jī)制，與各部門協(xié)作，確保一個(gè)統(tǒng)一的信息共享平臺，成為事件處理者的指導(dǎo)者。第三，在事件分析和決策過程中，指揮中心需要注意細(xì)節(jié)，從多個(gè)角度分析事件的風(fēng)險(xiǎn)和客觀情況，制定出最有效的應(yīng)對方案。最后，指揮中心需要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保任務(wù)的執(zhí)行是高效的、順暢的以及符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：指揮中心的應(yīng)用案例
指揮中心已經(jīng)越來越廣泛地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，例如在中國，指揮中心在疫情、臺風(fēng)等重大災(zāi)難事件中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在應(yīng)急管理、公共安全和司法系統(tǒng)等領(lǐng)域，指揮中心也被廣泛運(yùn)用。指揮中心在國家應(yīng)急管理體系中的地位愈發(fā)凸顯，不僅為突發(fā)事件處置提供了科學(xué)決策，帶來更高效的應(yīng)急響應(yīng)，也確保了對公信力。
第四段：未來發(fā)展趨勢
在不斷變化的社會環(huán)境下，指揮中心作為協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)，面臨很多挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)流量的峰值、信息技術(shù)的更新和員工培訓(xùn)等。同時(shí)，指揮中心也有著很多發(fā)展機(jī)會，包括AI在指揮任務(wù)中的應(yīng)用以及利用大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)來輔助決策和監(jiān)控。未來，指揮中心將面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。不論是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇，指揮中心都需要不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和社會協(xié)調(diào)服務(wù)。
第五段：總結(jié)
指揮中心作為一個(gè)組織的中樞和靈魂，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作，保證全組織周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等。作為指揮中心的工作人員，應(yīng)當(dāng)在高度警惕的態(tài)度下，通常跟蹤有關(guān)各個(gè)來源的信息，建立高效的協(xié)作機(jī)制，注意細(xì)節(jié)和高效地執(zhí)行任務(wù)。 未來，指揮中心將面臨更多網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。指揮中心將不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和協(xié)調(diào)社會服務(wù)。
交警指揮中心工作心得篇四
接警員一般是指負(fù)責(zé)接聽110、119、122報(bào)警電話的人員。一個(gè)接警員一個(gè)班只敲電腦就數(shù)萬下，說的話更是不計(jì)其數(shù)。每天8小時(shí)不停的高強(qiáng)度工作也給他們心理上造成了很大的壓力，他們每天的吃飯時(shí)間只有15分鐘，有時(shí)一天下來忙的連口水都喝不上，說到嗓子冒煙，這是在110報(bào)警指揮中心工作
心得體會
。下面是本站小編為大家收集整理的110報(bào)警指揮中心工作心得體會，歡迎大家閱讀。
在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，按照”三個(gè)代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)
規(guī)章制度
，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)
按照年初制定的各項(xiàng)
工作計(jì)劃
，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行“質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評法”等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。
公平、公正，質(zhì)檢考核外包
“您好，這里是金華市公安局110報(bào)警服務(wù)臺……”現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。
為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評，針對問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年11月開始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結(jié)，班前班后講評
作為應(yīng)急聯(lián)動快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。
指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機(jī)制，設(shè)立接警員班組長，創(chuàng)新推出了“班前班后講評法”，由值班大隊(duì)長負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負(fù)責(zé)總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。
指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。
“以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足。”年輕的“80后”接警班班長錢佳說。
互動、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)
“您好”、“有什么可以幫您的嗎”、“您不要著急，民警馬上就會前來處理”……6月5日，東陽市公安局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號專職質(zhì)檢師。
為了使上級領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請了10000號專職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語、對話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展“送培訓(xùn)下基層”的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號專職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。
目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。
在經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我多了一份責(zé)任感和使命感。
晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出 碰到用戶打電話來 不知道怎么說 細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。
在今后的日子里：
1、熟練業(yè)務(wù)知識和提高服務(wù)技巧
2、不斷地完善作為一個(gè)客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)
3、“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路
4、通過多方面的實(shí)踐,開闊了自己的視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),使自己更好地為客戶服務(wù)。
交警指揮中心工作心得篇五
110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評法等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。
公平、公正，質(zhì)檢考核外包
您好，這里是金華市公安局110報(bào)警服務(wù)臺現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。
為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評，針對問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年4月開始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結(jié)，班前班后講評
作為應(yīng)急聯(lián)動快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名80后女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。
指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機(jī)制，設(shè)立接警員班組長，創(chuàng)新推出了班前班后講評法，由值班大隊(duì)長負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負(fù)責(zé)總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。
指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。
以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足。年輕的80后接警班班長錢佳說。
互動、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)
您好、有什么可以幫您的嗎、您不要著急，民警馬上就會前來處理6月5日，東陽市公安局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號專職質(zhì)檢師。
為了使上級領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請了10000號專職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語、對話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展送培訓(xùn)下基層的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號專職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。
目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。
交警指揮中心工作心得篇六
自數(shù)字城管中心成立以來，我中心在區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照全區(qū)雙擁工作部署和年度計(jì)劃，進(jìn)一步強(qiáng)化雙擁工作意識，認(rèn)真履行雙擁職責(zé)，采取有力措施，扎實(shí)努力使中心工作人員對雙擁工作認(rèn)識到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位，認(rèn)真組織開展各項(xiàng)雙擁活動。根據(jù)市、區(qū)對雙擁工作要求和雙擁工作的發(fā)展形勢，結(jié)合我中心雙擁工作實(shí)際，以此明確中心雙擁工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作要求、保障措施，積極為部隊(duì)、軍屬辦實(shí)事、辦好事，努力完成各項(xiàng)雙擁責(zé)任目標(biāo)，為全區(qū)雙擁工作做出了一定貢獻(xiàn)。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞促進(jìn)數(shù)字城管指揮中心健康發(fā)展與推進(jìn)部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)步伐的總體目標(biāo)，用全新的理念、創(chuàng)新的思維統(tǒng)領(lǐng)雙擁工作，最大限度地為部隊(duì)建設(shè)和優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取在雙擁宣傳載體上有新的起色，在樹立雙擁典型上有新的亮點(diǎn)，在辦實(shí)事上有新的突破，確保我中心實(shí)現(xiàn)雙擁合格單位的奮斗目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)軍地共同發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
二、2010年度主要工作
（一）深化雙擁宣傳教育，掀起雙擁共建濃厚氛圍 2010年度，中心一進(jìn)步加強(qiáng)雙擁宣傳教育工作。組織學(xué)習(xí)《國防法》、《兵役法》、《保護(hù)軍事設(shè)施法》等有關(guān)法律和文件，加強(qiáng)中心職工的國防教育。結(jié)合“八一”節(jié)日，和駐軍部隊(duì)開展座談會、茶話會等，利用音頻喇叭播放雙擁共建資料等形式，掀起雙擁共建濃厚的氛圍。中心還將國防教育和雙擁宣傳教育列入中心重要宣傳工作中，納入年度工作計(jì)劃。
（二）健全雙擁工作制度建設(shè)，促進(jìn)雙擁工作健康發(fā)展 2010年度，中心結(jié)合2009年雙擁工作實(shí)際情況，根據(jù)《國防法》和市《擁軍優(yōu)屬條列》等有關(guān)法律法規(guī)，中心雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心擁軍優(yōu)屬措施》，建立健全中心雙擁工作制度，組織中心全體認(rèn)真學(xué)習(xí)，促進(jìn)雙擁優(yōu)撫工作的長效化、制度化。中心兩位軍嫂先后榮獲“蚌埠市優(yōu)秀好軍嫂”的榮譽(yù)稱號。
（三）以形式豐富的活動為載體，共建軍民魚水情 2010年度，中心與十三飛行學(xué)院飛行一大隊(duì)立足現(xiàn)實(shí)需要，通過開展形式豐富的活動為載體，共建軍民魚水情。
一是通過走訪慰問，相互溝通情況，了解所需，解決實(shí)際問題。開展了為軍屬做好事、送溫暖等活動，并使這一活動制度化、常態(tài)化。
二是軍民聯(lián)歡活動。組織工作人員到駐軍部隊(duì)開展戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練及友誼籃球賽、足球賽、趣味運(yùn)動會等，進(jìn)一步激發(fā)軍民參與雙擁工作的熱情和積極性。
三是弘揚(yáng)愛國主義，與駐軍部隊(duì)開展了“愛國主義紅歌大家唱”、“愛國主義知識競賽”等活動，用歌聲贊頌新中國成立以來取得的偉大成就;用知識譜寫雙擁工作新篇章。
2010年度，數(shù)字城管指揮中心雙擁工作取得了一定成績，成績的取得離不開區(qū)黨工委、管委會、區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)。今后，我們將從以下幾個(gè)方面，將中心雙擁工作進(jìn)一步推向深入。
一是將雙擁創(chuàng)建活動經(jīng)常化。今后，我中心及時(shí)借鑒其他單位雙擁工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合中心實(shí)際，進(jìn)一步提高雙擁工作水平，經(jīng)常性開展雙擁活動。二是發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性地開展工作，特別要在鞏固走訪慰問和項(xiàng)目擁軍的成果上下功夫，爭取創(chuàng)出特色，創(chuàng)出水平，不斷豐富擁軍的內(nèi)涵，擴(kuò)展擁軍的領(lǐng)域，提高擁軍的質(zhì)量。
三是要進(jìn)一步完善雙擁工作制度建設(shè)。將我們雙擁工作得的成果用制度的形式固定下來，進(jìn)一步納入規(guī)范化、經(jīng)化的軌道，將我中心的雙擁工作推向一個(gè)更新更高的層次。
交警指揮中心工作心得篇七
隨著城市發(fā)展和社會進(jìn)步，各種城市建設(shè)項(xiàng)目和應(yīng)急管理事件不斷涌現(xiàn)。這些需要有一個(gè)有效的指揮中心，來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度和指揮，使城市運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢和有序。作為指揮中心工作的中堅(jiān)力量，不僅需要具備專業(yè)的知識技能，還需要具備良好的工作職責(zé)心得體會。
第二段：職責(zé)擔(dān)當(dāng)
指揮中心工作職責(zé)繁多，但總的來說，是為上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)，及時(shí)捕捉信息、處理反應(yīng)和投訴，并及時(shí)進(jìn)行采取措施提出解決方案。指揮中心還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門信息，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程，及時(shí)上報(bào)各種應(yīng)急事故處理情況，以及積極預(yù)防和化解各種問題，確保城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，作為指揮中心的員工，必須承擔(dān)好這份職責(zé)，保障城市和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第三段：工作進(jìn)行
在實(shí)踐中，指揮中心的工作往往處于高壓、快速及復(fù)雜的情況下進(jìn)行。無論是應(yīng)對突發(fā)事件，還是處理群眾的各類需求和反饋，我們都必須要迅速反應(yīng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)踐中，我們要始終堅(jiān)持以群眾為中心的理念，積極聽取群眾的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、合理進(jìn)行決策。同時(shí)，要強(qiáng)化協(xié)同工作，合理調(diào)配資源，確保應(yīng)對工作順暢有效進(jìn)行。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們發(fā)現(xiàn)，作為指揮中心工作人員，我們最需要的是細(xì)心和耐心。細(xì)心指我們必須仔細(xì)觀察各種情況細(xì)節(jié)，積極掌握最新的情況信息，避免出現(xiàn)疏漏。耐心指我們需要對群眾的訴求進(jìn)行耐心的聽取和解答，對復(fù)雜的事情需要沉著應(yīng)對，保持冷靜的頭腦，及時(shí)調(diào)整和調(diào)配工作。同時(shí)，我們還需要保持開放的心態(tài)，及時(shí)吸收和接納新知識和新技能，做好自我提升，不斷追求更高的工作水平。
第五段：自我感悟
作為一名指揮中心的工作人員，我深深意識到工作是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是一份信任和期待。在指揮中心工作多年后，我深深感受到自己在工作中的成長和不斷進(jìn)步。我將繼續(xù)保持高昂的斗志和勇毅的心態(tài)，提高自身的綜合素質(zhì)，投身于更加廣闊的事業(yè)中，在為城市發(fā)展和社會穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。
交警指揮中心工作心得篇八
我隊(duì)至2005年11月份進(jìn)場以來，為確保施工中的人身與財(cái)產(chǎn)安全和實(shí)現(xiàn)安全達(dá)國標(biāo)的目標(biāo)。根據(jù)公司2005年的安全工作方針，結(jié)合我隊(duì)的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工安全教育、現(xiàn)場監(jiān)督檢查管理，建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)場至今一直保持安全無事故的好成績，在質(zhì)檢站、業(yè)主、咨詢、監(jiān)理、經(jīng)理部和子公司多次的檢查下給予好評，具體安全工作匯報(bào)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)我隊(duì)安全管理工作，杜絕重大責(zé)任安全事故的發(fā)生，確保施工人員人身與財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)我隊(duì)現(xiàn)行體制和實(shí)際的情況，在2005年12月29日組織了有關(guān)部門，召開了關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的專題會議，成立了以第一管理者為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體人員如下：
組 長：隊(duì)長
副組長：副隊(duì)長、總工
成 員：各部門主管、各工區(qū)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)工員以及相關(guān)技術(shù)干部和相關(guān)人員。
安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全質(zhì)量環(huán)保室，日常工作由安質(zhì)主任楊興負(fù)責(zé)組織開展。
二、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度
為保障我隊(duì)員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的人身安全與健康，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營的正常秩序，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本隊(duì)工程的情況，依照《鐵路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》，制定了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則》、《安全標(biāo)準(zhǔn)工地實(shí)施細(xì)則》、《文明施工管理辦法》、《安全獎懲辦法》等一系列的分項(xiàng)分部工程安全技術(shù)措施。
三、加強(qiáng)安全宣傳與教育
根據(jù)上級文件精神，為減少施工作業(yè)違章違紀(jì)行為，不斷提高員工安全意識和業(yè)務(wù)技能，我隊(duì)認(rèn)真實(shí)施安全教育經(jīng)?；椭贫然?，以《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》和安全規(guī)程、制度、措施等為教材，從管理到作業(yè)層全面展開多種形式的安全教育，截止至今我隊(duì)共組織各類安全學(xué)習(xí)31次。（附安全學(xué)習(xí)圖片）
（2）、針對工程特點(diǎn)、施工程序和工序流程等，制定了針對性較強(qiáng)的安全防患措施，入場至今從臨時(shí)工程到主體工程我隊(duì)共組織專項(xiàng)安全技術(shù)交底5次。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查
根據(jù)我隊(duì)制定的《安全生產(chǎn)管理辦法》，每周定期組織一次安全生產(chǎn)大檢查，并將檢查情況在周一安全例會上進(jìn)行通報(bào)，違章違紀(jì)根據(jù)規(guī)定給予50～200元的經(jīng)濟(jì)處罰，存在安全隱患的下發(fā)整改通知書限期進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)獎懲辦法對協(xié)作單位給予經(jīng)濟(jì)處罰，分管領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。
盡管我隊(duì)安全管理制度較為完善，檢查制度健全，執(zhí)行情況較好，但是違章違章違紀(jì)個(gè)人行為依然存在，始終屢禁不止，截至至今我隊(duì)共組織安全專項(xiàng)檢查28次，查處違章違紀(jì)32人次，發(fā)現(xiàn)安全隱患19起，現(xiàn)場得到整改5起，限期整改14起，下發(fā)整改通知書限期整改14份，復(fù)查時(shí)已全部按要求整改，實(shí)現(xiàn)了檢查100%整改100%。
監(jiān)理、經(jīng)理部和上級單位對我隊(duì)檢查發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)5次，安全隱患3起，下發(fā)整改通知書3份，得到定期整改完畢3起，整改率100%。
五、投入專項(xiàng)資金，加強(qiáng)安標(biāo)建設(shè)
1、我隊(duì)投入了專項(xiàng)資金，保證了安全防護(hù)設(shè)施完善和個(gè)人防護(hù)用品使用到位，并對防塵、防有害氣采取了相應(yīng)的措施。
2、為加強(qiáng)安標(biāo)建設(shè)，我部截止今本部投資近8萬余元用于安全標(biāo)準(zhǔn)工地，即：安全警示牌255塊、安全操作規(guī)程125塊、施工公告和施工告示10塊、安全生產(chǎn)固定標(biāo)語兩套26塊、五牌一圖（即：安全紀(jì)律、文明施工、工程質(zhì)量要求和工程概況牌以及施工平面布置圖）共計(jì)五套25塊，安全職責(zé)20余塊，其他安全用電、防高空墜落、入場須知、施工現(xiàn)場十條禁令等230余塊，另外高空墜落分析圖、安全生產(chǎn)保證體系圖、安全生產(chǎn)保證體系框圖、安全控制程序圖、安全事故分析圖和安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)框圖以及緊急時(shí)聯(lián)絡(luò)體系圖等，安全保證體系早在本年的3月已全部安裝就位。
六、制定救援方案
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》的方針，我隊(duì)針對工程項(xiàng)目和施工情況進(jìn)行認(rèn)真分析，為強(qiáng)化本單位員工在事故中的自我保護(hù)意識和本單位自救和互救能力，將損失降到最低程度，盡可能地給傷病人員以最大生存機(jī)會，本隊(duì)聘請有關(guān)專家和組織了有關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真分析討論，編制了消防應(yīng)急、觸電救援、高空作業(yè)和物體打擊、起重機(jī)械設(shè)備及交通應(yīng)急救援預(yù)案，現(xiàn)已全部出臺，并組織了學(xué)習(xí)和交底。
七、“三體系”的運(yùn)行情況
根據(jù) “三體系”制度，結(jié)合我隊(duì)工程特點(diǎn)，對項(xiàng)目管理文件清單、法律法規(guī)清單、組織機(jī)構(gòu)圖及職能要素二次分配表已裝訂成冊，部門職責(zé)及工作流程已組織學(xué)習(xí)和上墻，環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行了排查，根據(jù)評估結(jié)果制定了環(huán)境、安全管理方案和危險(xiǎn)源控制，通過排查，對重大危險(xiǎn)源并制定了安全應(yīng)急救援預(yù)案。
八、下一步安全工作計(jì)劃
為了鞏固安全工作，本隊(duì)下步工作將進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)員工安全意識的再教育，加大監(jiān)督檢查力度與范疇，對有章不循違章違紀(jì)的行為決不姑息遷就，并一如既往落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針與精神，確保施工人員的生命安全，促進(jìn)安全達(dá)國標(biāo)的目標(biāo)。
二00四年十月二十八日
交警指揮中心工作心得篇九
交警是城市的守護(hù)者，他們默默地堅(jiān)守在馬路上，維護(hù)著交通的暢通與安全。為了更深入了解交警的工作情況，提高對交規(guī)的認(rèn)識和遵守意識，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐慕痪笓]中心。參觀過程中，不僅讓我對交警工作充滿了敬意，也讓我更加明白了交警的重要性。在這次參觀中，我深受啟發(fā)與感動，并從中收獲了許多。以下是我的一些心得體會。
首先，參觀交警指揮中心讓我對交警的工作有了更深刻的認(rèn)識。指揮中心是整個(gè)交管系統(tǒng)的核心，交警通過監(jiān)控設(shè)備對城市道路交通情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與指揮。在這里，我們看到了一張張實(shí)時(shí)監(jiān)控屏幕，交警通過這些屏幕可以觀察到各個(gè)路口的交通情況，一旦發(fā)生交通事故或交通堵塞，交警能夠迅速做出相應(yīng)的處置和疏導(dǎo)。在指揮中心，他們還通過電腦系統(tǒng)對車輛違章情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)記錄和核查，以保障交通秩序的維護(hù)。通過參觀，我更加明白，交警們的工作并不局限于站在路邊執(zhí)勤，還有著許多不為人知的辛勞和付出。
其次，參觀交警指揮中心讓我深切體會到了交警的責(zé)任和使命感。交警在繁忙的馬路上，每天都要面對各種各樣的交通問題和情況。他們要執(zhí)勤維護(hù)交通秩序，處理交通事故，疏導(dǎo)交通擁堵，以及指揮大型活動期間的交通安排等等。這些工作需要交警們時(shí)刻保持警覺，對突發(fā)情況做出迅速反應(yīng)和處置。參觀中，我親身體驗(yàn)了交警的工作環(huán)境，感受到了交警們工作的緊張和壓力。他們時(shí)刻保持著高度的責(zé)任心和使命感，為了保護(hù)道路上的每一位行人和駕駛?cè)说陌踩?，竭盡全力。
此外，參觀交警指揮中心還讓我意識到了交通規(guī)則的重要性。在指揮中心，我們看到了大量違章行為的記錄，這給我留下了深刻的印象。違章行為不僅會威脅到自身的安全，也會給其他交通參與者帶來潛在的危險(xiǎn)。通過參觀，我再次意識到了遵守交通規(guī)則和秩序的重要性。正是因?yàn)橛辛私煌ㄒ?guī)則的存在和人們的遵守，我們的城市道路才能保持秩序和安全，我們才能夠體驗(yàn)到便捷的交通服務(wù)。
最后，參觀交警指揮中心讓我更加敬佩交警這個(gè)職業(yè)。交警們?yōu)榱宋覀兊陌踩捅憷?，默默地奉獻(xiàn)著，他們在炎熱的夏日和寒冷的冬季，都堅(jiān)守在道路上，為我們維護(hù)著交通秩序。他們解決了我們許多不便和困擾，是城市道路上最耀眼的守護(hù)者。通過參觀，我深深地感受到了交警們堅(jiān)韌不拔、兢兢業(yè)業(yè)的精神，他們用實(shí)際行動為交通安全做出了巨大的貢獻(xiàn)。
總之，參觀交警指揮中心讓我對交警的工作有了更加深刻的認(rèn)識與理解。交警們?yōu)槲覀兊慕煌ㄖ刃蚝桶踩冻隽司薮蟮呐?，他們肩?fù)著重大的責(zé)任和使命。在今后的生活中，我將更加注重遵守交通規(guī)則，懂得分享道路，尊重交警的工作。希望我們每個(gè)人都能為交通事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，讓我們的城市更加安全、有序地運(yùn)行。
交警指揮中心工作心得篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們下午好：
根據(jù)區(qū)局的安排部署，下面由我向大家匯報(bào)指揮中心運(yùn)行情況，以當(dāng)前“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”活動為契機(jī)，我局黨委高度重視指揮中心建設(shè)工作，遵循“總體規(guī)劃、逐步實(shí)施、不斷完善”的方針，召開了多次專題會議進(jìn)行安排部署，組織相關(guān)人員先后五次去公安局、監(jiān)獄等兄弟單位參觀學(xué)習(xí)?，F(xiàn)就我局指揮中心建設(shè)運(yùn)行情況匯報(bào)如下：
一、以統(tǒng)一認(rèn)識為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作理念。
1、加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)
問題情況。兩者相輔相成，確保安全隱患被抑制萌芽狀態(tài)。
二、以信息化建設(shè)為著力點(diǎn)，全面夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1、多措并舉，努力實(shí)現(xiàn)硬件建設(shè)快速推進(jìn)。我局結(jié)合工作實(shí)際情況，制定了“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，功能配套，講究實(shí)效”的工作思路。目前，我單位已建成監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、視頻對講系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)、監(jiān)聽系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、ups不間斷電源系統(tǒng)、電子圍欄、智能云訪客登記系統(tǒng)、380兆數(shù)字集群對講系統(tǒng)、智能廣播系統(tǒng)和智能分析系統(tǒng)十六個(gè)子系統(tǒng)。通過各個(gè)子系統(tǒng)的集成，為維護(hù)場所安全穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的科技支撐。
2、立足現(xiàn)有條件，進(jìn)一步強(qiáng)化軟件建設(shè)。利用科學(xué)技術(shù)的手段提高辦公效率，加快業(yè)務(wù)工作信息化步伐，制作審批表單和流程二十余個(gè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)賬、請假、調(diào)班、加班、維修、派車等網(wǎng)上審批，同時(shí)指揮中心組織民警開展了9次計(jì)算機(jī)技能和oa實(shí)操培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了工作流程，降低了成本，大大提高了工作效率。
三、以區(qū)局兩級指揮中心建設(shè)為基準(zhǔn)，進(jìn)一步提高指揮中心的指揮調(diào)度能力、應(yīng)急處突能力。
禁控制勤務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)指揮中心統(tǒng)一監(jiān)看、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮，有效解放警力，解決場所警力不足問題。
交警指揮中心工作心得篇十一
近日，我有幸參觀了本市的交警指揮中心。這是一次別開生面的經(jīng)歷，讓我對交通管理工作有了全新的認(rèn)識和理解。在參觀過程中，我深刻感受到了交警部門的職責(zé)和使命，也對他們辛勤付出的工作進(jìn)行了充分贊揚(yáng)。
首先，交警指揮中心的規(guī)模令人印象深刻。當(dāng)我踏入中心大廳時(shí)，我被那一層層直達(dá)天頂?shù)娘@示屏幕所震撼。這些屏幕上顯示著全市各個(gè)重要路口的實(shí)時(shí)交通情況，以及指揮員們的操作界面。這些操作界面看起來十分繁瑣，但指揮員們卻能從中迅速找到所需的信息，做出正確的指揮決策。我不禁對交警指揮員的專業(yè)素養(yǎng)和高效工作能力佩服不已。
其次，我注意到指揮中心會議室里的千人大廳。在那里，交警指揮員們對各個(gè)熱點(diǎn)交通事件進(jìn)行討論、分析和研判。這個(gè)環(huán)境充滿緊張而又充滿活力的氛圍，每一個(gè)指揮員都在為保障道路交通安全而不懈努力著。我注意到，他們不僅要快速反應(yīng)，嫻熟操作，還要根據(jù)不同的情況迅速調(diào)整策略，做出正確地判斷。這個(gè)過程需要他們對交通法規(guī)有深入的了解，對城市路況有精準(zhǔn)的把握，更需要他們具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。我深感交警指揮員是一支不可或缺的隊(duì)伍，他們的辛苦工作為我們的交通安全保駕護(hù)航。
第三，參觀中還了解到了交警指揮中心的信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)，對全市車輛和道路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警和處理可能發(fā)生的交通擁堵、事故等問題。這不僅提高了交通治理的效率，也更好地幫助人們規(guī)劃出行路線。從這個(gè)角度來看，交警指揮中心是一個(gè)重要的智慧城市建設(shè)的支撐平臺，對城市交通管理起到了重要的作用。
另外，訪問過程中，我還與幾位交警指揮員進(jìn)行了深入的交流。他們向我介紹了他們的工作內(nèi)容、工作對他們的影響以及工作中遇到的困難和樂趣等。他們告訴我，他們的工作經(jīng)常面對高強(qiáng)度、高壓力的情況。因?yàn)樗麄冋莆罩匾男畔⒑唾Y源，需要同時(shí)處理多個(gè)事務(wù)，制定科學(xué)的應(yīng)對措施。與此同時(shí)，他們也從中感受到了自身的成長和進(jìn)步，以及對城市交通管理所做的貢獻(xiàn)。盡管有時(shí)候工作時(shí)長和工作強(qiáng)度大，但他們從工作中得到了很多喜悅和滿足感。
最后，參觀交警指揮中心給我留下了深刻的印象，也讓我進(jìn)一步認(rèn)識到交通管理工作的重要性。只有交通有序、安全，人們的出行才能更加便利和愉悅。交警指揮員們通過日積月累的努力和智慧，為城市的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。作為市民，我們也要時(shí)刻遵守交通法規(guī)，提高交通安全意識，共同努力，共建和諧的城市交通環(huán)境。
綜上所述，參觀交警指揮中心給我?guī)砹巳碌囊暯呛驼J(rèn)識。在這次參觀中，我對交通管理工作有了更深刻的理解，并且對交警指揮員們的辛勤工作給予了充分的肯定。通過這次經(jīng)歷，我相信公眾對交通管理工作會有更多的了解和關(guān)注，進(jìn)一步提高交通安全水平。
交警指揮中心工作心得篇十二
指揮中心是企事業(yè)單位較為重要的部門之一。其職責(zé)是根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)和應(yīng)急工作，為企業(yè)運(yùn)行保駕護(hù)航。作為指揮中心的一員，我深深意識到其職責(zé)的重要性。通過日常的實(shí)踐工作中我也積累了一些心得體會。
第二段：職責(zé)清晰，協(xié)調(diào)運(yùn)作
指揮中心的職責(zé)一般包括信息匯報(bào)、協(xié)調(diào)與決策、指揮和調(diào)度、計(jì)劃編制和應(yīng)急措施等。尤其是在日常生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急處理過程中，指揮中心是鏈接企事業(yè)單位各個(gè)部門之間的紐帶。在協(xié)調(diào)運(yùn)作中，要求指揮中心全面清晰地掌握各部門的動態(tài)情況，并能夠快速、準(zhǔn)確地作出應(yīng)對決策和調(diào)度安排，推進(jìn)生產(chǎn)或應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
第三段：關(guān)鍵突破點(diǎn)
指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作中的最大突破點(diǎn)在于建立高效的信息反饋與協(xié)調(diào)機(jī)制。信息反饋具有及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的基本特點(diǎn)。指揮部門要充分了解屬地部門所面臨的問題，在抓好信息跟蹤、監(jiān)管等的同時(shí)，協(xié)調(diào)實(shí)施相應(yīng)的措施。同時(shí)，指揮中心要著重圍繞工作存在的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，采取針對性的工作安排，突破現(xiàn)有的制度框架、技術(shù)手段等限制因素。為了確保安全、高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急工作，指揮中心還要做好下發(fā)工作指示、組織實(shí)施樓市管理等各項(xiàng)工作。
第四段：開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”
作為指揮中心的一員，要清楚地認(rèn)識到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用的重要性。特別是對于基層經(jīng)驗(yàn)豐富、富有創(chuàng)新精神的員工，要充分利用其智慧和創(chuàng)造力，建立起一套科學(xué)的信任機(jī)制，打造一支高效穩(wěn)定的指揮團(tuán)隊(duì)。切實(shí)開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”，發(fā)揮全員貢獻(xiàn)的作用，從而實(shí)現(xiàn)指揮中心職責(zé)的有效落實(shí)。
第五段：總結(jié)與展望
指揮中心是企業(yè)運(yùn)營的重頭戲，對業(yè)務(wù)必須有一系列的技能和反應(yīng)速度。隨著企業(yè)運(yùn)營各個(gè)方面的不斷發(fā)展，指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作和應(yīng)急處理過程中必須不斷發(fā)展和改進(jìn)自身的科學(xué)管理體系，提高協(xié)調(diào)性和決策水平。秉承“協(xié)調(diào)疏導(dǎo)、科學(xué)決策、順暢通訊、快速反應(yīng)”的工作理念，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，不斷進(jìn)行又好又快的進(jìn)貢、服務(wù)、指揮和保障各項(xiàng)工作任務(wù)，為企事業(yè)單位的長足發(fā)展保養(yǎng)一派藍(lán)天白云。
交警指揮中心工作心得篇十三
________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))位于________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中大樓周邊，迎賓路與世紀(jì)大道交叉口東側(cè)。建設(shè)規(guī)模占地面積約5公頃。分別為水系、水池，石砌景墻、廊架、場地鋪裝、種植區(qū)、園路，本工程以花崗巖及混凝土磚為主，20___年x月x日開始臨時(shí)設(shè)施搭建，6月x日正式開工，由于天氣變冷，11月x日停工，從開始搭設(shè)臨時(shí)設(shè)施至冬季停工共計(jì)198天。
在建筑工程分公司及項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在參建的高建58隊(duì)及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的共同努力下，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))安全生產(chǎn)管理體系不斷完善，通過安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和安全隱患排查治理工作，全面落實(shí)了參建單位及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的安全責(zé)任，施工現(xiàn)場不符合安全生產(chǎn)條件的部位和“三違”行為得到了有效治理，有效防范和遏制了事故發(fā)生，促進(jìn)了本工程建設(shè)安全生產(chǎn)。一年來，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))未發(fā)生安全事故和環(huán)境事件，安全生產(chǎn)形勢整體良好，處于受控狀態(tài)。
二、本工程20___年度安全工作總結(jié)
圍繞正確佩戴安全帽及禁止現(xiàn)場吸煙專項(xiàng)整治及隱患排查、文明施工等多個(gè)方面開展安全生產(chǎn)管理工作，較好地保證了本工程的安全生產(chǎn)。
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化安全監(jiān)管，根據(jù)建筑業(yè)安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，今年本工程主要做了以下幾方面的工作：
1.完善安全生產(chǎn)體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，執(zhí)行作業(yè)許可制度
為加強(qiáng)管理，保證安全，本工程根據(jù)集團(tuán)公司體系要求及分公司管理規(guī)定，成立了由分公司經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理、_______運(yùn)營為技術(shù)負(fù)責(zé)人_______專職質(zhì)檢、_________為專職安全員的質(zhì)量、安全保證體系和安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了本工程hse管理目標(biāo)。對施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識，安全生產(chǎn)責(zé)任及目標(biāo)逐級分解到崗位和個(gè)人，使施工項(xiàng)目部自上而下形成一個(gè)完整的施工組織體系;同時(shí)嚴(yán)格按照________油田公司作業(yè)許可管理制度，對臨時(shí)用電、動土作業(yè)、移動吊裝、動火、受限空間作業(yè)等涉及到的作業(yè)內(nèi)容嚴(yán)格“作業(yè)許可制度”，辦理作業(yè)許可證，從而為工程的安全施工提供了有力的保障，確保施工安全。
2、加強(qiáng)作業(yè)人員安全教育，提高員工安全素質(zhì)。
針對施工現(xiàn)場的實(shí)際變化組織施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí);由現(xiàn)場安全員每日早晨進(jìn)行一次班前安全活動，學(xué)習(xí)hse知識，對前一天的安全生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié)，安排好今天的安全工作及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)分析，讓所有施工人員做到對風(fēng)險(xiǎn)危害心中有數(shù)，全年共組織各類安全教育20余次，提高了作業(yè)人員對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。
3、積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動和安全生產(chǎn)檢查。
根據(jù)公司及相關(guān)方要求，項(xiàng)目部積極開展了“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”、“安全生產(chǎn)月”等活動，開工以來，我項(xiàng)目部對活動的開展進(jìn)行了深入的布置和動員，協(xié)同高建58隊(duì)采用形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳，安全教育培訓(xùn)、安全檢查、評優(yōu)評先等手段，廣泛深入的開展安全生產(chǎn)活動，深化各種活動的真實(shí)性和有效性。
項(xiàng)目部并制定安全檢查計(jì)劃，除現(xiàn)場安全員每天對現(xiàn)場進(jìn)行日常巡查外，項(xiàng)目部每月對員工宿舍防火、食堂食品安全、施工臨時(shí)用電、施工機(jī)械、特種作業(yè)及關(guān)鍵崗位持證上崗、員工勞動防護(hù)用品的發(fā)放及使用進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對檢查存在的問題實(shí)行三定(即：定人、定時(shí)間、定整改措施)進(jìn)行整改，有效的抑制了施工安全事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對機(jī)械設(shè)備管理，嚴(yán)格控制事故發(fā)生。
備操作人員的證件在進(jìn)場之時(shí)即按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和報(bào)驗(yàn)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)日常檢查。
三、當(dāng)前存在的主要問題
當(dāng)前存在的主要問題一是個(gè)別管理人員責(zé)任心不夠和安全意識不足，管生產(chǎn)不管安全，存在違章指揮現(xiàn)象;二是仍有個(gè)別作業(yè)人員的自我保護(hù)意識不強(qiáng)，存在僥幸和冒險(xiǎn)心理，不遵守安全操作規(guī)程，憑“老經(jīng)驗(yàn)”作業(yè)，如在沒有使用安全防護(hù)用品的情況下進(jìn)入施工現(xiàn)場、易燃易爆物品不按要求存放等;三是還沒有完全養(yǎng)成隨時(shí)干隨時(shí)清的良好作業(yè)習(xí)慣，特別是在作業(yè)區(qū)域遺留施工邊角料和拆除安全防護(hù)設(shè)施后不恢復(fù)而成為事故的潛在隱患。
四、明年安全文明施工工作計(jì)劃
明年，我們不僅要面對新工人，而且還面臨著與主樓施工單位的交叉作業(yè)，加_________油田公司對承包商hse管理規(guī)定和中油集團(tuán)《六大禁令》的要求，安全文明施工的形勢仍然相當(dāng)嚴(yán)峻。針對存在的以上情況，我們將重點(diǎn)做好以下各項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真組織做好全員的安全教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，對獲取的公司文件、相關(guān)方要求和安全信息及時(shí)組織進(jìn)行傳達(dá)與學(xué)習(xí)，并切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)助高建58隊(duì)對勞務(wù)分包隊(duì)伍安全情況的檢查，督促協(xié)助高建58隊(duì)做好班前安全活動、檢查及班后小結(jié)，促進(jìn)“我要安全”防范意識的轉(zhuǎn)變和鞏固。
2、繼續(xù)做好每月的專項(xiàng)安全檢查和每日的安全巡查，特別是重點(diǎn)針對施工機(jī)械、臨時(shí)用電、移動吊裝作業(yè)、消防器材配置、防護(hù)用品使用、食堂安全、宿舍防火及應(yīng)急機(jī)制等方面的自查工作，對現(xiàn)場存在的問題和不足嚴(yán)格按“三定”的原則進(jìn)行整改與復(fù)查，切實(shí)消除一切事故的隱患。
3、做好施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素的辨識和安全技術(shù)防范措施的制定工作，加強(qiáng)施工前和施工過程中動態(tài)因素的安全監(jiān)督，并嚴(yán)格按相關(guān)要求執(zhí)行“作業(yè)許可”等規(guī)定。
交警指揮中心工作心得篇十四
上周全體干警大會上，支隊(duì)長和政委發(fā)表了重要講話，
總結(jié)
了201n年的工作，并對201n年工作進(jìn)行了高屋建瓴的指導(dǎo)。下面就如何學(xué)習(xí)發(fā)言、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話的精神，立足指揮中心交警指揮員的崗位談幾點(diǎn)體會：
201n年，經(jīng)過一年兢兢業(yè)業(yè)的工作，我獲得了總隊(duì)授予的個(gè)人嘉獎一次。這是我參加工作以來 警指揮員的對外工作就是解決群眾“報(bào)警、求助、咨詢、投訴”這4大問題，而這些問題無一例外都指向了一個(gè)服務(wù)理念和服務(wù)素質(zhì)的概念。王海航政委舉的幾個(gè)服務(wù)群眾的細(xì)節(jié)問題就非常具有代表性，他的講話讓我們意識到現(xiàn)在的公安工作重在服務(wù)群眾，只有心中有群眾，把“為人民服務(wù)”落實(shí)和體現(xiàn)在每天工作的方方面面才行。
民警糾違是為了交通保暢，并不是為了個(gè)人利益，那就更沒有必要意氣用事了，所謂“別人生氣我不氣，氣出病來無人替，我若氣死誰得意，況且傷神又費(fèi)力”，不能因?yàn)橐粫r(shí)的痛快給自己給單位添麻煩，如果這樣之前的辛勤工作也將付之流水。
作為一個(gè)社會人，民警身邊總是不乏說情人、行賄者，總有人想利用金錢購買我們手中的權(quán)力。這個(gè)時(shí)候就要求民警要有清醒的頭腦，什么人可以結(jié)交什么人別有用心自己要心中有數(shù)，不能當(dāng)“老好人”，更不能讓別人當(dāng)槍使。這一點(diǎn)在指揮中心尤為重要，因?yàn)槲覀兊娜粘９ぷ髦幸渤Ｓ懈魇礁鳂拥恼f情 “求助”電話，有直接打來的，有通過民警來電的，有通過協(xié)作單位人員來說情的等等，在處理這些電話上我們必須認(rèn)真對待，不卑不亢，必要時(shí)可以請領(lǐng)導(dǎo)給把把關(guān)。這里我想重點(diǎn)講一下可以學(xué)習(xí)一下“女子執(zhí)勤崗?fù)ぁ睅孜煌绿貏e是徐教導(dǎo)員的工作方法，試想在違處這么敏感而重要的工作崗位上一干就是多年不出問題，收獲眾多榮譽(yù)，一定有許多可以鑒戒和學(xué)習(xí)之處。
201n年的高速交管工作帶來不小的壓力，死亡人數(shù)要下降、群眾滿意度要上升，這些都是擺在我們民警面前不容回避的問題。從我做起，立足崗位，我想力爭做到以下幾點(diǎn)：
盡快實(shí)現(xiàn)衢州高速轄區(qū)地圖電子化、動態(tài)化，學(xué)習(xí)監(jiān)控中心經(jīng)驗(yàn)，與科技人員密切協(xié)作，讓我們的工作地圖更詳細(xì)、更全面、一目了然。
向上級申請經(jīng)費(fèi)制作宣傳名片、配置上網(wǎng)本，利用8小時(shí)之外的業(yè)余時(shí)間“經(jīng)營”好《小易說高速》網(wǎng)站和博客，密切與網(wǎng)友的聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)咨詢求助的問題，用卓有成效的解決問題能力讓網(wǎng)友肯定和信賴，向“小強(qiáng)熱線”靠攏。
擯棄以往單槍匹馬搞“崗位職責(zé)”、預(yù)案、排班表、說高速網(wǎng)頁、宣傳稿件等的做法，發(fā)動同事、聯(lián)合同事、依靠同事一起參與，群策群力，共同提高。
建議可以參照事故分析會的形式，對值班時(shí)期遇到的新問題、疑難問題展開討論、進(jìn)行調(diào)研，集體的智慧把工作抬上一個(gè)新臺階。
附送：
立足本職爭創(chuàng)卓越(銀行臨柜工作體會)
立足本職爭創(chuàng)卓越(銀行臨柜工作體會)
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：
”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計(jì)員”等榮譽(yù)稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：
只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：
“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：
我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：
“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量！
交警指揮中心工作心得篇十五
交警個(gè)人紀(jì)律作風(fēng)心得體會一
人民警察形象代表著國家、政府的形象，是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。樹立良好的人民警察形象，對維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)政治穩(wěn)定，維護(hù)社會安定具有十分重要的意義。近年來，公安機(jī)關(guān)一直在轉(zhuǎn)變管理理念，強(qiáng)調(diào)樹立新型的、更富人情味、值得信賴的警察公眾形象，在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、改變警察形象方面也做了大量工作。如執(zhí)行“五條禁令”、開展“專項(xiàng)”教育等一系列活動，使警察的總體形象有了明顯地變化，服務(wù)熱情、工作規(guī)范、執(zhí)法文明等形象，在人民群眾中得到有效的樹立。那么如何建立一支紀(jì)律嚴(yán)明執(zhí)法嚴(yán)格的公安交警隊(duì)伍，已經(jīng)成為需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考認(rèn)真實(shí)踐的問題。下面，筆者結(jié)合目前開展的“四查”活動談幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識。
當(dāng)前，交警隊(duì)伍面臨的形勢十分嚴(yán)峻，道路交通安全管理任務(wù)非常艱巨，公安交警的責(zé)任十分重大。面臨新形勢、新挑戰(zhàn)，公安交通管理部門開展“四查”教育整頓是改善公安交警隊(duì)伍現(xiàn)狀的必要手段，是提高公安交警隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的重要舉措，是完成好日益艱巨繁重的公安交通管理工作任務(wù)的客觀需要。因此，上級公安交通管理部門在這個(gè)時(shí)間組織開展“查思想查執(zhí)法查紀(jì)律查作風(fēng)”“四查”教育整頓活動是權(quán)宜之舉，能夠使全體民警準(zhǔn)確把握形勢，增強(qiáng)憂患意識，增強(qiáng)政治責(zé)任感和緊迫感、使命感，克服盲目樂觀和松懈思想，為交警隊(duì)伍的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)前在交警隊(duì)伍中，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部和民警工作作風(fēng)不實(shí)，宗旨意識不強(qiáng)，紀(jì)律渙散，引起群眾不滿;在路面執(zhí)法中，罰款不給票、少開票，為違法車輛充當(dāng)保護(hù)傘，參與入股分紅，收取保護(hù)費(fèi)，利用職權(quán)以權(quán)謀私，收取當(dāng)事人好處，違規(guī)辦理業(yè)務(wù)等在執(zhí)法單位不同程度的存在;工作中有令不行、有禁不止，頂風(fēng)違令案件仍很突出，個(gè)別民警理想信念動搖、政治變質(zhì)，嚴(yán)重?fù)p害了交警形象和執(zhí)法公信力，損害了警民關(guān)系。
交警工作點(diǎn)多線長面廣，與社會陰暗面打交道較多，稍不留神就有可能發(fā)生問題，可以肯定地說，在相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)和社會消極腐敗現(xiàn)象對交警隊(duì)伍的影響一時(shí)難以完全消除，交警隊(duì)伍自身容易受到社會消極因素影響的客觀現(xiàn)實(shí)難以根本改變，交警工作易受腐蝕滋生不正之風(fēng)的現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)性正在增加，發(fā)生違法違紀(jì)問題的可能性在不斷的增大。
還要清醒的看到，與新形勢、新任務(wù)提出的新要求、新挑戰(zhàn)相比，交警反腐倡廉建設(shè)還存在許多不適應(yīng)、不符合的問題。個(gè)別單位和部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制流于形式，制度形同虛設(shè)，監(jiān)督乏力，有的領(lǐng)導(dǎo)和民警作風(fēng)漂浮，工作不實(shí)，掩蓋矛盾，粉飾太平，不能正視隊(duì)伍中的腐敗問題，隊(duì)伍管理失之于軟、失之于寬。
部分民警由于受舊的執(zhí)法理念的影響，缺乏科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展思維，認(rèn)為“上路糾違，違法必罰”，通過處罰就能達(dá)到“保安全、保暢通”的目的，而且罰則達(dá)上限，認(rèn)為“依法從重處罰”才能起到最好的教育效果。殊不知，時(shí)代進(jìn)步了，社會發(fā)展了，交通參與人的素質(zhì)也提高了，交通管理也提出了新的要求，提倡人性執(zhí)法，重視教育的“軟實(shí)力”的作用，提倡“良言一句暖人心”的教育宣傳效果。
作為執(zhí)法主體，交通民警直接接觸廣大駕駛?cè)?，由于部分民警不重學(xué)習(xí)，缺乏訓(xùn)練，管理水平低下，宗旨意識不強(qiáng)，群眾工作方法不當(dāng)，執(zhí)法藝術(shù)和水平不高，方法簡單、態(tài)度生硬，易產(chǎn)生對立情緒，造成被動。個(gè)別思想不純，物質(zhì)欲望強(qiáng)烈,為謀私利,以權(quán)謀私，傷害了群眾感情，破壞了交警形象。
交警作為政府的一個(gè)職能部門，主要從事自身的業(yè)務(wù)工作，其接觸的對象主要是駕駛?cè)?，與其他部門溝通、打交道不多，不太注重和不善于公共關(guān)系的建設(shè)，一些媒體和部門為了獵奇吸引觀眾眼球和追求收視率，負(fù)面曝露報(bào)道增多，正面宣傳報(bào)道相對少，對交警部門執(zhí)法的薄弱環(huán)節(jié)“炒作”，給執(zhí)法帶來不少負(fù)面影響。四是執(zhí)法效果不佳。執(zhí)法是一門藝術(shù)，并不是機(jī)械式的照搬照套法律條文，在語言、行為、技巧等方面很有講究，運(yùn)用好的執(zhí)法藝術(shù)，既能整治交通違法，又能達(dá)到教育駕駛?cè)?，達(dá)到良性執(zhí)法效果。五是不愿多傾聽意見。有些領(lǐng)導(dǎo)工作中不注意聽取民警的意見，不進(jìn)行調(diào)查研究，凡事生搬硬套，不結(jié)合單位實(shí)際或民警反映情況，一味按部就班地按照上級部門的意見處理，造成決策與工作實(shí)際錯(cuò)位，措施空洞，不切合實(shí)際，工作中出現(xiàn)措施不力、效果不強(qiáng)的問題。
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交警指揮中心工作心得篇十六
應(yīng)急指揮中心工作是現(xiàn)代社會中非常重要的工作，因?yàn)樗婕暗饺嗣袢罕娚?cái)產(chǎn)安全等方面。在過去的半年中，我作為一名應(yīng)急指揮中心的工作人員，深刻體會到了這個(gè)工作的重要性和難度之處。本文將從三個(gè)方面入手，談一下自己在這個(gè)崗位上的體會。
第二段：緊張而有序的工作環(huán)境
應(yīng)急指揮中心是一個(gè)信息匯集與協(xié)調(diào)的平臺，為了能夠在第一時(shí)間組織應(yīng)急處置工作，所有人員都需要保持高度的警覺性。在這個(gè)緊張而有序的工作環(huán)境中，每一個(gè)崗位都有著清晰明確的職責(zé)和身份。我作為崗位窗口員，工作任務(wù)主要是快速處理信息和收集事件的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。每當(dāng)我們接到接報(bào)電話或者短信后，我們都需快速反應(yīng)，并將事情沉著地傳達(dá)給指揮崗，及時(shí)將重要信息傳遞給指揮崗，以更好地配合指揮崗的工作。
第三段：對待事件的情緒控制
在日常工作中，我們不斷面對事件災(zāi)害和突發(fā)狀況。為了不影響應(yīng)急處置的質(zhì)量和效率，我們需要在處理事件時(shí)，做到情緒的控制。雖然每個(gè)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度不盡相同，但我們需要保持一顆平靜的心態(tài)，用冷靜的思路分析和解決問題。在處理突發(fā)事件時(shí)，尤其需要冷靜總結(jié)并掌握處理事件的策略，盡量避免陷入混亂和無序的狀態(tài)。
第四段：磨練團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識
在應(yīng)急指揮中心工作中，協(xié)作意識也是非常重要的。由于在應(yīng)急現(xiàn)場，每個(gè)人員的職責(zé)各不相同，所以每個(gè)人都在為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都緊密相連，為了保證應(yīng)急處置的效率和質(zhì)量，彼此的交流和溝通十分重要。在這個(gè)工作中，我們需要更多的磨合和協(xié)作，更多地了解和尊重其他工作人員的工作環(huán)境和工作職責(zé)。
第五段：結(jié)語
總之，在應(yīng)急指揮中心的工作中，每個(gè)人需要始終保持一種積極、主動的工作態(tài)度，超前預(yù)判、及時(shí)處置和快速響應(yīng)的精神，以確保我們的工作順利和有效。在工作中，我們看到了不同事情處理的模式、不同的溝通方式和不同的工作方法，這些對于整個(gè)工作人員的技能提升、工作質(zhì)量和時(shí)間效率的提升，都起到了重要的作用。我相信，只要我們在工作中繼續(xù)努力，保持前進(jìn)的精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，我們一定可以做出更好的成績。
交警指揮中心工作心得篇十七
一、路面執(zhí)勤執(zhí)法中存在的問題
1、執(zhí)法過程中態(tài)度不好導(dǎo)致警民關(guān)系緊張。
2、查糾是否存在隨意執(zhí)法、亂作為行為。主要是執(zhí)法程序不規(guī)范，調(diào)查取證不及時(shí)、不認(rèn)真;適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤，法律文書制作使用不規(guī)范。
二、剖析原因
交警執(zhí)法現(xiàn)狀以及警民引發(fā)矛盾的根源。城區(qū)交通管理的現(xiàn)狀：交警每天除了負(fù)責(zé)城區(qū)各路段交通秩序外還擔(dān)負(fù)著城區(qū)巡邏，執(zhí)勤等工作，由于當(dāng)前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊]有交警執(zhí)勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時(shí)監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管中隊(duì)開展多項(xiàng)專項(xiàng)治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認(rèn)為交警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認(rèn)為自己有關(guān)系，辱罵民警，對民警實(shí)施暴力，因此警民關(guān)系一直很緊張。
二、采取各項(xiàng)措施方法，把“執(zhí)法為民”融入到整體工作中去。
(一)、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對不符合法律要求的違法行為實(shí)行嚴(yán)格查處，查糾過程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實(shí)施處罰，填寫法律文書的時(shí)候書寫工整，字體規(guī)范，運(yùn)用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛?cè)私忉尅?BR> (二)、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為交警，我們更應(yīng)該認(rèn)識到自覺服務(wù)于群眾的重要性。把“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”理念運(yùn)用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之余，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認(rèn)識，做到言行舉止文明。
通過開展執(zhí)法監(jiān)督自查自糾，使自己充分認(rèn)識到自身在工作中存在的缺點(diǎn)和不足，通過不斷加強(qiáng)對法律知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身紀(jì)律作風(fēng)修養(yǎng)，查缺補(bǔ)漏，切實(shí)提高自身執(zhí)法水平和作風(fēng)修養(yǎng)，在人民群眾間樹立良好的交警形象。
交警工作心得5
交警指揮中心工作心得篇十八
在一年不到的時(shí)間里，指揮中心這個(gè)具有司令部、參謀部、作戰(zhàn)部功能的中心樞紐充分發(fā)揮了其“指揮、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)”的全方位職能作用。全體民警在該中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)干事的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指針，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，同心同德，榮辱與共，心往一處想，勁往一處使，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，默默耕耘，苦干硬干，為當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手盡職盡責(zé)，無私奉獻(xiàn)，從而確保了整個(gè)分局這個(gè)國家機(jī)器高效、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、對去年工作的回顧
回顧去年的工作，主要取得了以下幾方面的成績：
(一)加強(qiáng)對各部門秘書內(nèi)勤的培訓(xùn)和管理，建立了一支素質(zhì)較高寫作能力的隊(duì)伍。
為認(rèn)真貫徹全區(qū)公安工作會議精神，進(jìn)一步落實(shí)市公安局“三大體系及一個(gè)辦法”的各項(xiàng)工作措施，分局指揮中心清醒的認(rèn)識到狠抓秘書內(nèi)勤隊(duì)伍建設(shè)的重要性，如果沒有一支高素質(zhì)的秘書內(nèi)勤隊(duì)伍來收集整理上報(bào)各種數(shù)據(jù)、情況，那么，你再破多少案，再抓多少賊，最終也是茶壺里煮湯圓 —倒(道)不出來。為此，在分局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，指揮中心不但制定了《秘書內(nèi)勤管理辦法》和《秘書內(nèi)勤考核辦法》。而且還對全局的秘書內(nèi)勤進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)。通過下發(fā)“兩個(gè)辦法”和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了秘書內(nèi)勤的工作制度，秘書內(nèi)勤的寫作能力，綜合能力也得到了提高，責(zé)任感更進(jìn)一步增強(qiáng)。去年，各部門收集、整理、上報(bào)的各類報(bào)表數(shù)據(jù)、情況信息不但在數(shù)量上大幅度增加，而且在質(zhì)量上也大有提高，各部門上報(bào)的情況信息指揮中心基本上不做太大的改動，充分說明了我們對秘書內(nèi)勤的培訓(xùn)收到了實(shí)效，也充分說明我們秘書內(nèi)勤這支隊(duì)伍是一支能寫會寫的筆稈子隊(duì)伍。去年，我們這支隊(duì)伍還涌現(xiàn)出了十名優(yōu)秀秘書內(nèi)勤。
(二)充分發(fā)揮秘書內(nèi)勤“筆稈子”的作用，從指揮、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)“八個(gè)大字”、“四大方面”作好本職工作，確保全局工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
為適應(yīng)新時(shí)期公安工作現(xiàn)代化、規(guī)范化需要，按照分局黨委提出的“抓班子、帶隊(duì)伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指揮中心為龍頭的全局秘書內(nèi)勤，緊緊圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作，從材料收集，信息上報(bào)、調(diào)查研究、來信來訪數(shù)據(jù)報(bào)表及公安檔案管理和建設(shè)等方面認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。
一是公安情報(bào)信息工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別是為確保信息暢通，分局投入大量資金建成了計(jì)算機(jī)三級網(wǎng)絡(luò)，為公安信息工作開辟了一條“綠色通道”，使公安情報(bào)信息能準(zhǔn)確、及時(shí)地傳輸，不但實(shí)現(xiàn)了“無紙化”辦公，而且在時(shí)效上顯著提升，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量及時(shí)可的依據(jù)。去年，分局各部門使用網(wǎng)絡(luò)上報(bào)的各類情報(bào)信息共3248條。經(jīng)指揮中心整理，共編寫出《官渡公安情況》412期、《工作簡報(bào)》143期、《公安專報(bào)》23期，創(chuàng)下歷史新高，公安情報(bào)信息工作在數(shù)量上和質(zhì)量上明顯的提高，充分體現(xiàn)出各部門領(lǐng)導(dǎo)及秘書內(nèi)勤對此項(xiàng)工作的重視，也體現(xiàn)出全局秘書內(nèi)勤這支筆稈子隊(duì)伍是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
安題材照片，為宣傳我公安的英勇先進(jìn)事跡和“兩年為期”嚴(yán)打整治斗爭做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二是接處警工作制度不斷規(guī)范和完善，拒絕出警延誤出警的現(xiàn)象大幅度減少。去年各派出所認(rèn)真貫徹落實(shí)市局的“三大體系”和“一個(gè)考核評估辦法”。全面推行分局構(gòu)建的“四四一”防范網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)110警務(wù)機(jī)制，在接到市局、分局指令或群眾報(bào)警后，值班民警迅速出警處置，最大限度地提高快速反應(yīng)能力，震懾了犯罪，增強(qiáng)了人民群眾的安全感，在遇到重大緊急情況時(shí)，能在開展調(diào)查走訪的同時(shí)，立即向分局領(lǐng)導(dǎo)及指揮是心匯報(bào)，做到下情及時(shí)上報(bào)，為分局及時(shí)正確決策贏得了時(shí)間，從而大大減少了群眾的投訴和市局指揮中心，督察部門的通報(bào)和扣分。去年，我局共受理各類報(bào)警求助28464起，也就是說除市局110直接指令各派出所出警以外，分局指揮中心接處警110報(bào)警服務(wù)臺的值班民警每天要處理群眾報(bào)警電話78起，此外，共接固定目標(biāo)自動報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警8113次，日均22次。這當(dāng)中的每一個(gè)電話，每一次報(bào)警，110報(bào)警服務(wù)臺的民警們以及派出所的民警都付出了艱辛的勞動，正是有我們的民警做了這些繁重的工作，才保證了公安工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特別值得一提的是指揮中心接處警科還落實(shí)專人把每天的接處警工作情況寫成書面材料，送領(lǐng)導(dǎo)閱示，并上網(wǎng)發(fā)布，不但為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可依據(jù)，而且還為接處警工作整理出了相當(dāng)寶貴的資料。
交警指揮中心工作心得篇一
時(shí)光飛逝，不知不覺中充滿希望的20__年伴隨著新年伊始即將臨近。20__年是我來指揮中心指揮室的第一年，在各領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在中心全體同事的熱情幫助下，我無論在理論水平還是業(yè)務(wù)能力上都充滿了碩果累累的喜悅。在20__年即將落下帷幕的時(shí)候，為了使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將自己這一年來的主要工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)理論水平，服務(wù)中心工作。
一年來，我對自身嚴(yán)格要求，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不斷改進(jìn)工作質(zhì)量，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。并自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，問書本、問同事，豐富知識掌握技巧。熟讀并牢記：指揮室指揮員各項(xiàng)工作職責(zé)、《__機(jī)場各項(xiàng)應(yīng)急救援處置預(yù)案》、《非法干擾工作手冊》中的制度和規(guī)定，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。另一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷的向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。并注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)，圓滿的處理領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切事宜。
二、認(rèn)真履行職責(zé)，安全有效處置各類突發(fā)事件
自去年11月到指揮室工作以來，我始終把耐得住平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，著力從指揮室工作的實(shí)際特點(diǎn)出發(fā)，以服務(wù)為宗旨，不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在克服諸多困難的情況下，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。多次并成功地處理了航空器和機(jī)場保障運(yùn)行中的突發(fā)事件：
3月17日，17：45分，站調(diào)突然來電通知一個(gè)備降航班。航班號為ca4546(機(jī)號b5201,機(jī)型737)，航段為__至重慶。機(jī)組反映高空中駕駛艙右側(cè)漏氣，決定就近在__備降，落地時(shí)間待定。此刻飛機(jī)正在空中盤旋耗油。在接聽電話的過程中我意識到事態(tài)的嚴(yán)重程度。腦海中閃現(xiàn)駕駛艙漏氣導(dǎo)致的類似駕駛艙失壓等各種嚴(yán)重后果。掛斷電話后我一邊向同事說明具體事情一邊撥通值班1號電話請示，要求立刻集結(jié)待命并啟動航空器空中故障應(yīng)急救援預(yù)案。在得到1號的首肯后，17：50分空管通知飛機(jī)將于1810分落地?？紤]了當(dāng)時(shí)使用的跑道等諸多因素后，我和同事分別通過對講機(jī)、電話等方式通知消防、急救、公安、安檢等所有救援部門趕到2號集結(jié)點(diǎn)集結(jié)待命。5分鐘后各單位相繼匯報(bào)到達(dá)指定地點(diǎn)。在此過程中，我和同事討論各種可能的后果和對應(yīng)的處置辦法，考慮本場航班情況安排最合理的停機(jī)位。并分別將此情況報(bào)告給監(jiān)管局、分公司老總、中心胡主任等各級領(lǐng)導(dǎo)。一切指揮安排妥當(dāng)后，18：07分飛機(jī)安全落地。滑至4號機(jī)位，緊急情況解除。后向機(jī)務(wù)了解情況為：有異物卡在右側(cè)床上導(dǎo)致駕駛艙右側(cè)窗戶無法關(guān)嚴(yán)，駕駛艙漏氣，輕度失壓。2048分飛機(jī)正常從本場起飛。
7月30日，我接到gs6618航班因__天氣17：59分備降本場，安排其停24號機(jī)位，21：35分機(jī)組用甚高頻通知我機(jī)上有一名嬰兒高燒不醒且情況比較危急。我立即通知急救中心派救護(hù)車趕往24號機(jī)位，由于醫(yī)生與救護(hù)車不在同一地點(diǎn)，我指揮機(jī)務(wù)車隊(duì)先把醫(yī)生送到指定機(jī)位，救護(hù)車隨后到位，22：02急救報(bào)告正將患病嬰兒及其家人送往省立兒童醫(yī)院。本以為這件事就此處理完畢。但我隨后了解到，該嬰兒為5個(gè)月大，患的是先天性膽道閉鎖三型，伴隨先天性肝硬化，由媽媽、姑姑陪同前去天津做肝移植手術(shù)。并且是特困戶，這次治療過程為當(dāng)?shù)卣懊襟w所資助。由于生活困難，他們甚至擔(dān)負(fù)不起這次備降__后這一晚上的治療費(fèi)用以及第二天來機(jī)場的車費(fèi)，決定放棄當(dāng)晚孩子的治療。了解到這些情況后，我當(dāng)即聯(lián)系天津航空公司旅客方面負(fù)責(zé)人，告知其情況，希望其能擔(dān)負(fù)旅客的食宿車費(fèi)。但周姓負(fù)責(zé)人一再表示，考慮到公司利益以及安全責(zé)任問題，僅對這件事情保持中立觀望態(tài)度。為了旅客的利益，想到孩子母親的心情，想到一個(gè)鮮活的生命，我費(fèi)盡周折聯(lián)系到天津航空高層負(fù)責(zé)人，希望其從人道主義角度出發(fā)，商量解決現(xiàn)在的問題。最終，在我的據(jù)理力爭下，對方承諾，旅客醫(yī)療費(fèi)用和車費(fèi)1000元以下全由天津航空承擔(dān)。我立即將這個(gè)好消息通知旅客，當(dāng)晚他們被安置在省立兒童醫(yī)院，并且通知急救魏醫(yī)生次日提前來機(jī)場幫旅客進(jìn)行登機(jī)許可檢查，通知商務(wù)一早給旅客擬定免責(zé)協(xié)議。當(dāng)這一切處理完畢，已經(jīng)是凌晨04:30分。然后我卻沒有一絲倦意，反而感到一陣澎湃，這是一次心靈的升華，指揮中心指揮員的使命感第一次那么濃重的印在我的心上。
11月27號13：12分，我接到一個(gè)陳姓中國臺灣男子打來電話，稱：由桃園飛往__的遠(yuǎn)東127航班上有一名旅客行李中走私有13、4部iphone6手機(jī)和一只30萬元的歐美佳手表，并稱旅客姓名為：蔣晨晨。該男子電話中拒絕留下名字和聯(lián)系方式。這時(shí)距離fe127航班落地只差3分鐘。我立即向主任報(bào)告、請示。隨后通知海關(guān)于科長，詳細(xì)告知舉報(bào)內(nèi)容的具體信息。15：05分于科長來電，稱確已找到此人，在嫌疑人身上找到幾部ip6手機(jī)，所舉報(bào)手表沒有找到。已將人扣留做筆錄。
由于我把工作的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地上。因此，工作一年來，我沒有發(fā)生一起因指揮不當(dāng)而造成的不安全事件;確保航班預(yù)達(dá)時(shí)間通報(bào)的準(zhǔn)確率，沒有發(fā)生一起因工作失誤而造成的航班延誤和機(jī)組投訴事件;及時(shí)處理各單位上報(bào)的一切影響航班安全生產(chǎn)的事件。成功處理旅客投訴數(shù)十起，航空器鳥擊事件數(shù)十起，航空器輪胎扎傷數(shù)十起，處理因本場或其他機(jī)場天氣等各類原因?qū)е碌拇竺娣e航班備降十?dāng)?shù)次。
三、熟練掌握新技術(shù)，強(qiáng)化工作職能。
今年，按照名航總局的指示，為了更好的把握航班運(yùn)行保障情況，更好的為航空公司和旅客服務(wù)，cdm航班協(xié)同放行決策系統(tǒng)接入指揮室。cdm可以為航空公司提供航班建議起飛時(shí)間，使航空公司在實(shí)施航班地面保障環(huán)節(jié)時(shí)有了較為準(zhǔn)確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)依據(jù)。運(yùn)用該系統(tǒng)有利于打造安全、有序的運(yùn)行環(huán)境，避免管制員超負(fù)荷工作，有效地避免了旅客長時(shí)間在機(jī)艙內(nèi)等待，提高了服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，還能夠減少飛行員機(jī)上工作時(shí)間，減少地面開車等待和空中盤旋等待時(shí)間，為航空公司節(jié)約了運(yùn)行成本。面對新的系統(tǒng)，新的環(huán)境，新的知識，我為自己擬定的目標(biāo)是：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。適應(yīng)新形式下工作的新要求，通過對相關(guān)知識及使用方法的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使我深入了解了cdm，通過與同事們在日常工作中對其的研討，使我熟練操作了cdm，在這過程中又無形的增強(qiáng)了我分析問題、理解問題、解決問題的實(shí)際能力。
四、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在以后的工作中，我依然會時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
交警指揮中心工作心得篇二
作為一名普通市民，我日常生活中對于交通管理的關(guān)注主要是限速和停車問題。然而，最近一次參觀交警指揮中心，我對交通管理有了全新的認(rèn)識。這次參觀讓我深刻體會到了交警的辛勤工作和他們在保障道路交通安全中的重要作用。
二、交警指揮中心的設(shè)施與工作環(huán)境
交警指揮中心的環(huán)境非?，F(xiàn)代化和專業(yè)。進(jìn)入中心的大廳，醒目的指示牌讓人一目了然地了解到不同警種的工作職責(zé)。通過雙門管控進(jìn)入到指揮中心，眼前是一排干凈整潔的電腦工作臺。屏幕上不斷閃爍的各類信息和監(jiān)控畫面，讓人感受到這個(gè)中心的快節(jié)奏和高效率。
三、交警指揮中心的職責(zé)與工作內(nèi)容
在交警指揮中心，我看到了許多交警穿梭忙碌的身影。他們負(fù)責(zé)指揮路面交通狀況，及時(shí)處理事故、堵車等突發(fā)事件，確保交通通暢和安全。同時(shí)，他們也負(fù)責(zé)監(jiān)控道路上的交通情況，利用現(xiàn)代化的設(shè)備系統(tǒng)，對交通違法行為進(jìn)行抓拍和記錄。這些數(shù)據(jù)不僅可以用來處理交通違法，也為交通管理提供了大量實(shí)時(shí)的參考。
四、交警指揮中心的工作日常
交警指揮中心的工作十分嚴(yán)謹(jǐn)和有序。每天，他們要按時(shí)匯報(bào)路面狀況，每隔一段時(shí)間便要組織演練，以保證在緊急情況下能夠快速高效地應(yīng)對。在匯報(bào)和演練過程中，他們要清楚地描述事件場景，及時(shí)向上級提交可行的解決方案。我也了解到，交警們的工作需要他們時(shí)刻保持警覺，以應(yīng)對各種緊急情況，這種高壓力和高風(fēng)險(xiǎn)的工作確實(shí)不容易。
五、對于參觀的感受與體會
通過參觀交警指揮中心，我深刻認(rèn)識到了他們工作的重要性。他們不僅是保障我們道路安全的守護(hù)者，也是我們生活中的秩序維護(hù)者。我意識到，交通管理不能僅僅依賴于交警，每個(gè)市民都應(yīng)該從自身做起，加強(qiáng)交通安全意識，自覺遵守交通法規(guī)。此外，我也認(rèn)識到，政府應(yīng)該加大對交通管理的投入和支持，提高交警的工作條件和待遇，讓他們更好地履行職責(zé)。
總結(jié)
參觀交警指揮中心的這次經(jīng)歷讓我了解到了交警的辛勤工作和他們在保障道路交通安全中的重要作用。我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，積極參與到交通管理中來，共同營造一個(gè)安全、有序的道路環(huán)境。同時(shí)，政府也應(yīng)該加大對交通管理的支持力度，提高交警的工作條件和待遇，讓他們更好地履行職責(zé)。這樣，我們才能建設(shè)一個(gè)更美好的城市。
交警指揮中心工作心得篇三
指揮中心是一個(gè)組織的中樞和靈魂，它負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作。指揮中心通常被應(yīng)用在政府機(jī)構(gòu)、應(yīng)急救援、公共事務(wù)等領(lǐng)域，以確保整個(gè)組織能夠周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)對關(guān)鍵性事件做出及時(shí)反應(yīng)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等，這些職責(zé)直接關(guān)系到事態(tài)的成敗和狀況的好壞。
第二段：指揮中心工作職責(zé)心得
作為指揮中心的工作人員，對指揮中心工作的職責(zé)有自己的理解。首先，指揮中心應(yīng)當(dāng)始終保持高度警惕的態(tài)度，實(shí)時(shí)跟蹤10 x 24小時(shí)的各種信息來源，保持對突發(fā)事件和異常情況的關(guān)注。其次，指揮中心應(yīng)當(dāng)建立高效的協(xié)作機(jī)制，與各部門協(xié)作，確保一個(gè)統(tǒng)一的信息共享平臺，成為事件處理者的指導(dǎo)者。第三，在事件分析和決策過程中，指揮中心需要注意細(xì)節(jié)，從多個(gè)角度分析事件的風(fēng)險(xiǎn)和客觀情況，制定出最有效的應(yīng)對方案。最后，指揮中心需要時(shí)刻關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保任務(wù)的執(zhí)行是高效的、順暢的以及符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：指揮中心的應(yīng)用案例
指揮中心已經(jīng)越來越廣泛地應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中，例如在中國，指揮中心在疫情、臺風(fēng)等重大災(zāi)難事件中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。在應(yīng)急管理、公共安全和司法系統(tǒng)等領(lǐng)域，指揮中心也被廣泛運(yùn)用。指揮中心在國家應(yīng)急管理體系中的地位愈發(fā)凸顯，不僅為突發(fā)事件處置提供了科學(xué)決策，帶來更高效的應(yīng)急響應(yīng)，也確保了對公信力。
第四段：未來發(fā)展趨勢
在不斷變化的社會環(huán)境下，指揮中心作為協(xié)調(diào)和決策機(jī)構(gòu)，面臨很多挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)流量的峰值、信息技術(shù)的更新和員工培訓(xùn)等。同時(shí)，指揮中心也有著很多發(fā)展機(jī)會，包括AI在指揮任務(wù)中的應(yīng)用以及利用大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)來輔助決策和監(jiān)控。未來，指揮中心將面臨著更多的網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。不論是挑戰(zhàn)還是機(jī)遇，指揮中心都需要不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和社會協(xié)調(diào)服務(wù)。
第五段：總結(jié)
指揮中心作為一個(gè)組織的中樞和靈魂，負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)各部門的工作，保證全組織周密高效地運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮中心的工作職責(zé)包括指揮調(diào)度、信息收集和處理、事件分析和決策等。作為指揮中心的工作人員，應(yīng)當(dāng)在高度警惕的態(tài)度下，通常跟蹤有關(guān)各個(gè)來源的信息，建立高效的協(xié)作機(jī)制，注意細(xì)節(jié)和高效地執(zhí)行任務(wù)。 未來，指揮中心將面臨更多網(wǎng)絡(luò)安全和人員素質(zhì)等問題。指揮中心將不斷提高自身的素質(zhì)，更好地為組織管理和協(xié)調(diào)社會服務(wù)。
交警指揮中心工作心得篇四
接警員一般是指負(fù)責(zé)接聽110、119、122報(bào)警電話的人員。一個(gè)接警員一個(gè)班只敲電腦就數(shù)萬下，說的話更是不計(jì)其數(shù)。每天8小時(shí)不停的高強(qiáng)度工作也給他們心理上造成了很大的壓力，他們每天的吃飯時(shí)間只有15分鐘，有時(shí)一天下來忙的連口水都喝不上，說到嗓子冒煙，這是在110報(bào)警指揮中心工作
心得體會
。下面是本站小編為大家收集整理的110報(bào)警指揮中心工作心得體會，歡迎大家閱讀。
在單位領(lǐng)導(dǎo)的支持和有關(guān)同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。20xx年所得的工作成績主要有以下幾項(xiàng)：
一、思想品德方面
在工作和學(xué)習(xí)中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和同志關(guān)于“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策。在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)“回訪復(fù)查”和立黨為公、執(zhí)政為民“的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了科委機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)活動，按照”三個(gè)代表“重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。最近，自己又結(jié)合黨的xx大的召開和天津市委八屆二次全會的召開，認(rèn)真學(xué)習(xí)了同志關(guān)于《全面建設(shè)小康社會，開創(chuàng)中國特色社會注意事業(yè)新局面》的報(bào)告和張立昌同志在市委八屆二次全會上的講話，做為一名黨員進(jìn)一步明確了我們黨的下一步工作目標(biāo)和任務(wù)，很有收獲。同時(shí)，進(jìn)一步堅(jiān)定了共產(chǎn)主義信念。
在工作中能夠堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項(xiàng)政策和辦法、程序，堅(jiān)持為基層多辦事、辦實(shí)事。對于個(gè)別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅(jiān)決的抵制，自覺地維護(hù)了國家機(jī)關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應(yīng)有的職業(yè)道德和社會公德。
二、業(yè)務(wù)知識和工作能力
自己在目前的工作崗位上已工作了年，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，在實(shí)施上述各項(xiàng)工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。
三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面
能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家制定的各項(xiàng)方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。認(rèn)真遵守科委機(jī)關(guān)制定的各項(xiàng)
規(guī)章制度
，努力提高機(jī)關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。
四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻(xiàn)
按照年初制定的各項(xiàng)
工作計(jì)劃
，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，基本上達(dá)到了預(yù)期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓(xùn)等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時(shí)也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進(jìn)一步理解了科學(xué)技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展所起到的重要作用。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個(gè)別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在新的一年里，自己有決心認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神，認(rèn)真貫徹實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行“質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評法”等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。
公平、公正，質(zhì)檢考核外包
“您好，這里是金華市公安局110報(bào)警服務(wù)臺……”現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。
為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評，針對問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年11月開始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結(jié)，班前班后講評
作為應(yīng)急聯(lián)動快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名“80后”女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。
指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機(jī)制，設(shè)立接警員班組長，創(chuàng)新推出了“班前班后講評法”，由值班大隊(duì)長負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負(fù)責(zé)總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。
指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。
“以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足。”年輕的“80后”接警班班長錢佳說。
互動、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)
“您好”、“有什么可以幫您的嗎”、“您不要著急，民警馬上就會前來處理”……6月5日，東陽市公安局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號專職質(zhì)檢師。
為了使上級領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請了10000號專職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語、對話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展“送培訓(xùn)下基層”的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號專職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。
目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。
在經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和對接警員工作的逐步了解后，這份工作對我多了一份責(zé)任感和使命感。
晚上有警的時(shí)候，不知道怎么判斷這個(gè)警該不該出 碰到用戶打電話來 不知道怎么說 細(xì)細(xì)回憶這段時(shí)間以來的工作過程及目前的整個(gè)狀態(tài)，雖然在我們大家都共同努力下有了不小的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離合格的客服人員要求還存在較大差距，不管成功與否，我都將不斷地摸索和嘗試。
首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴，對本公司的名譽(yù)產(chǎn)生不良影響。
在今后的日子里：
1、熟練業(yè)務(wù)知識和提高服務(wù)技巧
2、不斷地完善作為一個(gè)客服專員的職業(yè)心理素質(zhì)
3、“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路
4、通過多方面的實(shí)踐,開闊了自己的視野,豐富了求實(shí)的經(jīng)驗(yàn),使自己更好地為客戶服務(wù)。
交警指揮中心工作心得篇五
110接處警服務(wù)與百姓安寧緊密相連。為此，指揮中心創(chuàng)新推行質(zhì)檢考核外包法、上門服務(wù)培訓(xùn)法、班前班后講評法等工作方法，不斷完善110接處警服務(wù)。
公平、公正，質(zhì)檢考核外包
您好，這里是金華市公安局110報(bào)警服務(wù)臺現(xiàn)在，只要群眾撥打110，總能聽到這句溫暖的問好。
為了提高接處警服務(wù)水平，20xx年初，指揮中心全國首創(chuàng)推出將接處警服務(wù)質(zhì)量考核外包給電信公司10000號客服中心，由電信公司的專業(yè)培訓(xùn)師作為獨(dú)立第三方進(jìn)行抽檢考核，對每月抽檢情況組織全體接警員進(jìn)行分析點(diǎn)評，針對問題結(jié)合電信公司規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展專業(yè)培訓(xùn)。要求接警員文明禮貌接警，耐心細(xì)致問警，詢問報(bào)警群眾案件后予以相應(yīng)的撫慰，減輕報(bào)警人的心理壓力，最終依靠高質(zhì)量的接警服務(wù)獲得不同市民甚至騷擾者的理解和信服。
1月17日，一名男子多次撥打110騷擾接警員。接警員進(jìn)行勸說后，該男子不但不聽，而且對接警員破口大罵。當(dāng)天下午，民警通過調(diào)查迅速找到了這名男子，面對體現(xiàn)110接警服務(wù)態(tài)度且無懈可擊的十幾個(gè)接警錄音，該男子承認(rèn)了自己的違法事實(shí)。民警調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該男子從去年4月開始，共撥打了 2700余個(gè)騷擾電話。最后該男子被依法行政拘留。
部署、總結(jié)，班前班后講評
作為應(yīng)急聯(lián)動快速反應(yīng)機(jī)制最基層、最繁忙的群體，24名80后女接警員是110接處警工作的起始點(diǎn)和具體執(zhí)行者，其工作的好壞直接影響應(yīng)急聯(lián)動的形象和公信力。如何更好地調(diào)整接警員的工作狀態(tài)，提高她們的崗位榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，成了指揮中心領(lǐng)導(dǎo)班子極為重視的問題。
指揮中心吸取了企業(yè)管理中的班前會機(jī)制，設(shè)立接警員班組長，創(chuàng)新推出了班前班后講評法，由值班大隊(duì)長負(fù)責(zé)部署每天上班前的必要任務(wù)和組織每日下班前的必要講評，接警員班組長負(fù)責(zé)總結(jié)講評，通過十分鐘的班前工作部署和班后總結(jié)講評，讓接警員及時(shí)掌握當(dāng)天的工作重點(diǎn)和找出自身接處警工作中存在的問題，有效激發(fā)了其崗位責(zé)任感。
指揮中心還根據(jù)當(dāng)前正在開展的協(xié)輔警隊(duì)伍教育整頓工作，實(shí)行交接班無縫對接制度，使交接班的兩個(gè)班組實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)。
以前大家總要拖到上班時(shí)間才進(jìn)大廳，而現(xiàn)在我們總是提前到，開小會了解當(dāng)天的工作，分析前一天工作中存在的問題。這樣一來，大家不但掌握工作重點(diǎn)，還能及時(shí)改進(jìn)自己存在的不足。年輕的80后接警班班長錢佳說。
互動、提升，上門服務(wù)培訓(xùn)
您好、有什么可以幫您的嗎、您不要著急，民警馬上就會前來處理6月5日，東陽市公安局的8名接警員正在接受話務(wù)培訓(xùn)，而培訓(xùn)老師正是電信公司10000號專職質(zhì)檢師。
為了使上級領(lǐng)導(dǎo)、基層民警、聯(lián)動單位、普通市民都能切身體會到金華110接處警優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，指揮中心專門聘請了10000號專職質(zhì)檢師，對接警員進(jìn)行了接警服務(wù)用語、對話溝通技巧、服務(wù)質(zhì)量檢查等內(nèi)容的培訓(xùn)。同時(shí)利用休息時(shí)間，組織110指揮調(diào)度大隊(duì)骨干民警和質(zhì)檢師，在金華各縣市開展送培訓(xùn)下基層的巡回培訓(xùn)工作。新穎的內(nèi)容，互動的傳授，讓廣大110接警員受益匪淺。
10000號專職質(zhì)檢師每月對全市110接警錄音進(jìn)行質(zhì)檢，對接警員的服務(wù)用語、溝通能力和服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行點(diǎn)評。成績直接與績效考核掛鉤，考核成績前六名，績效加分，若成績低于94分，每下降一個(gè)百分點(diǎn)扣一分。
目前，該培訓(xùn)工作已在全市展開，取得了良好的成效。
交警指揮中心工作心得篇六
自數(shù)字城管中心成立以來，我中心在區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，按照全區(qū)雙擁工作部署和年度計(jì)劃，進(jìn)一步強(qiáng)化雙擁工作意識，認(rèn)真履行雙擁職責(zé)，采取有力措施，扎實(shí)努力使中心工作人員對雙擁工作認(rèn)識到位、責(zé)任到位、落實(shí)到位，認(rèn)真組織開展各項(xiàng)雙擁活動。根據(jù)市、區(qū)對雙擁工作要求和雙擁工作的發(fā)展形勢，結(jié)合我中心雙擁工作實(shí)際，以此明確中心雙擁工作指導(dǎo)思想、目標(biāo)任務(wù)、工作要求、保障措施，積極為部隊(duì)、軍屬辦實(shí)事、辦好事，努力完成各項(xiàng)雙擁責(zé)任目標(biāo)，為全區(qū)雙擁工作做出了一定貢獻(xiàn)。
一、指導(dǎo)思想
緊緊圍繞促進(jìn)數(shù)字城管指揮中心健康發(fā)展與推進(jìn)部隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)步伐的總體目標(biāo)，用全新的理念、創(chuàng)新的思維統(tǒng)領(lǐng)雙擁工作，最大限度地為部隊(duì)建設(shè)和優(yōu)撫對象提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭取在雙擁宣傳載體上有新的起色，在樹立雙擁典型上有新的亮點(diǎn)，在辦實(shí)事上有新的突破，確保我中心實(shí)現(xiàn)雙擁合格單位的奮斗目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)軍地共同發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保障。
二、2010年度主要工作
（一）深化雙擁宣傳教育，掀起雙擁共建濃厚氛圍 2010年度，中心一進(jìn)步加強(qiáng)雙擁宣傳教育工作。組織學(xué)習(xí)《國防法》、《兵役法》、《保護(hù)軍事設(shè)施法》等有關(guān)法律和文件，加強(qiáng)中心職工的國防教育。結(jié)合“八一”節(jié)日，和駐軍部隊(duì)開展座談會、茶話會等，利用音頻喇叭播放雙擁共建資料等形式，掀起雙擁共建濃厚的氛圍。中心還將國防教育和雙擁宣傳教育列入中心重要宣傳工作中，納入年度工作計(jì)劃。
（二）健全雙擁工作制度建設(shè)，促進(jìn)雙擁工作健康發(fā)展 2010年度，中心結(jié)合2009年雙擁工作實(shí)際情況，根據(jù)《國防法》和市《擁軍優(yōu)屬條列》等有關(guān)法律法規(guī)，中心雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究制定了《數(shù)字化城市管理監(jiān)督指揮中心擁軍優(yōu)屬措施》，建立健全中心雙擁工作制度，組織中心全體認(rèn)真學(xué)習(xí)，促進(jìn)雙擁優(yōu)撫工作的長效化、制度化。中心兩位軍嫂先后榮獲“蚌埠市優(yōu)秀好軍嫂”的榮譽(yù)稱號。
（三）以形式豐富的活動為載體，共建軍民魚水情 2010年度，中心與十三飛行學(xué)院飛行一大隊(duì)立足現(xiàn)實(shí)需要，通過開展形式豐富的活動為載體，共建軍民魚水情。
一是通過走訪慰問，相互溝通情況，了解所需，解決實(shí)際問題。開展了為軍屬做好事、送溫暖等活動，并使這一活動制度化、常態(tài)化。
二是軍民聯(lián)歡活動。組織工作人員到駐軍部隊(duì)開展戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練及友誼籃球賽、足球賽、趣味運(yùn)動會等，進(jìn)一步激發(fā)軍民參與雙擁工作的熱情和積極性。
三是弘揚(yáng)愛國主義，與駐軍部隊(duì)開展了“愛國主義紅歌大家唱”、“愛國主義知識競賽”等活動，用歌聲贊頌新中國成立以來取得的偉大成就;用知識譜寫雙擁工作新篇章。
2010年度，數(shù)字城管指揮中心雙擁工作取得了一定成績，成績的取得離不開區(qū)黨工委、管委會、區(qū)雙擁工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)。今后，我們將從以下幾個(gè)方面，將中心雙擁工作進(jìn)一步推向深入。
一是將雙擁創(chuàng)建活動經(jīng)常化。今后，我中心及時(shí)借鑒其他單位雙擁工作中好的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合中心實(shí)際，進(jìn)一步提高雙擁工作水平，經(jīng)常性開展雙擁活動。二是發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，創(chuàng)造性地開展工作，特別要在鞏固走訪慰問和項(xiàng)目擁軍的成果上下功夫，爭取創(chuàng)出特色，創(chuàng)出水平，不斷豐富擁軍的內(nèi)涵，擴(kuò)展擁軍的領(lǐng)域，提高擁軍的質(zhì)量。
三是要進(jìn)一步完善雙擁工作制度建設(shè)。將我們雙擁工作得的成果用制度的形式固定下來，進(jìn)一步納入規(guī)范化、經(jīng)化的軌道，將我中心的雙擁工作推向一個(gè)更新更高的層次。
交警指揮中心工作心得篇七
隨著城市發(fā)展和社會進(jìn)步，各種城市建設(shè)項(xiàng)目和應(yīng)急管理事件不斷涌現(xiàn)。這些需要有一個(gè)有效的指揮中心，來統(tǒng)籌協(xié)調(diào)調(diào)度和指揮，使城市運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢和有序。作為指揮中心工作的中堅(jiān)力量，不僅需要具備專業(yè)的知識技能，還需要具備良好的工作職責(zé)心得體會。
第二段：職責(zé)擔(dān)當(dāng)
指揮中心工作職責(zé)繁多，但總的來說，是為上級領(lǐng)導(dǎo)和群眾服務(wù)，及時(shí)捕捉信息、處理反應(yīng)和投訴，并及時(shí)進(jìn)行采取措施提出解決方案。指揮中心還要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門信息，協(xié)調(diào)工作進(jìn)程，及時(shí)上報(bào)各種應(yīng)急事故處理情況，以及積極預(yù)防和化解各種問題，確保城市正常運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，作為指揮中心的員工，必須承擔(dān)好這份職責(zé)，保障城市和群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
第三段：工作進(jìn)行
在實(shí)踐中，指揮中心的工作往往處于高壓、快速及復(fù)雜的情況下進(jìn)行。無論是應(yīng)對突發(fā)事件，還是處理群眾的各類需求和反饋，我們都必須要迅速反應(yīng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。在實(shí)踐中，我們要始終堅(jiān)持以群眾為中心的理念，積極聽取群眾的意見和建議，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整、合理進(jìn)行決策。同時(shí)，要強(qiáng)化協(xié)同工作，合理調(diào)配資源，確保應(yīng)對工作順暢有效進(jìn)行。
第四段：經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，我們發(fā)現(xiàn)，作為指揮中心工作人員，我們最需要的是細(xì)心和耐心。細(xì)心指我們必須仔細(xì)觀察各種情況細(xì)節(jié)，積極掌握最新的情況信息，避免出現(xiàn)疏漏。耐心指我們需要對群眾的訴求進(jìn)行耐心的聽取和解答，對復(fù)雜的事情需要沉著應(yīng)對，保持冷靜的頭腦，及時(shí)調(diào)整和調(diào)配工作。同時(shí)，我們還需要保持開放的心態(tài)，及時(shí)吸收和接納新知識和新技能，做好自我提升，不斷追求更高的工作水平。
第五段：自我感悟
作為一名指揮中心的工作人員，我深深意識到工作是一份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，也是一份信任和期待。在指揮中心工作多年后，我深深感受到自己在工作中的成長和不斷進(jìn)步。我將繼續(xù)保持高昂的斗志和勇毅的心態(tài)，提高自身的綜合素質(zhì)，投身于更加廣闊的事業(yè)中，在為城市發(fā)展和社會穩(wěn)定作出自己的貢獻(xiàn)。
交警指揮中心工作心得篇八
我隊(duì)至2005年11月份進(jìn)場以來，為確保施工中的人身與財(cái)產(chǎn)安全和實(shí)現(xiàn)安全達(dá)國標(biāo)的目標(biāo)。根據(jù)公司2005年的安全工作方針，結(jié)合我隊(duì)的實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)了員工安全教育、現(xiàn)場監(jiān)督檢查管理，建立健全安全生產(chǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)場至今一直保持安全無事故的好成績，在質(zhì)檢站、業(yè)主、咨詢、監(jiān)理、經(jīng)理部和子公司多次的檢查下給予好評，具體安全工作匯報(bào)如下：
一、建立健全組織機(jī)構(gòu)
為加強(qiáng)我隊(duì)安全管理工作，杜絕重大責(zé)任安全事故的發(fā)生，確保施工人員人身與財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)我隊(duì)現(xiàn)行體制和實(shí)際的情況，在2005年12月29日組織了有關(guān)部門，召開了關(guān)于加強(qiáng)安全管理工作的專題會議，成立了以第一管理者為首的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體人員如下：
組 長：隊(duì)長
副組長：副隊(duì)長、總工
成 員：各部門主管、各工區(qū)負(fù)責(zé)人、主管領(lǐng)工員以及相關(guān)技術(shù)干部和相關(guān)人員。
安全領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在安全質(zhì)量環(huán)保室，日常工作由安質(zhì)主任楊興負(fù)責(zé)組織開展。
二、建立健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度
為保障我隊(duì)員工在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的人身安全與健康，維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營的正常秩序，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本隊(duì)工程的情況，依照《鐵路工程施工安全技術(shù)規(guī)程》，制定了《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全生產(chǎn)實(shí)施細(xì)則》、《安全標(biāo)準(zhǔn)工地實(shí)施細(xì)則》、《文明施工管理辦法》、《安全獎懲辦法》等一系列的分項(xiàng)分部工程安全技術(shù)措施。
三、加強(qiáng)安全宣傳與教育
根據(jù)上級文件精神，為減少施工作業(yè)違章違紀(jì)行為，不斷提高員工安全意識和業(yè)務(wù)技能，我隊(duì)認(rèn)真實(shí)施安全教育經(jīng)?；椭贫然?，以《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》和安全規(guī)程、制度、措施等為教材，從管理到作業(yè)層全面展開多種形式的安全教育，截止至今我隊(duì)共組織各類安全學(xué)習(xí)31次。（附安全學(xué)習(xí)圖片）
（2）、針對工程特點(diǎn)、施工程序和工序流程等，制定了針對性較強(qiáng)的安全防患措施，入場至今從臨時(shí)工程到主體工程我隊(duì)共組織專項(xiàng)安全技術(shù)交底5次。
四、加強(qiáng)監(jiān)督檢查
根據(jù)我隊(duì)制定的《安全生產(chǎn)管理辦法》，每周定期組織一次安全生產(chǎn)大檢查，并將檢查情況在周一安全例會上進(jìn)行通報(bào)，違章違紀(jì)根據(jù)規(guī)定給予50～200元的經(jīng)濟(jì)處罰，存在安全隱患的下發(fā)整改通知書限期進(jìn)行整改，情節(jié)嚴(yán)重的根據(jù)獎懲辦法對協(xié)作單位給予經(jīng)濟(jì)處罰，分管領(lǐng)導(dǎo)和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人負(fù)連帶責(zé)任。
盡管我隊(duì)安全管理制度較為完善，檢查制度健全，執(zhí)行情況較好，但是違章違章違紀(jì)個(gè)人行為依然存在，始終屢禁不止，截至至今我隊(duì)共組織安全專項(xiàng)檢查28次，查處違章違紀(jì)32人次，發(fā)現(xiàn)安全隱患19起，現(xiàn)場得到整改5起，限期整改14起，下發(fā)整改通知書限期整改14份，復(fù)查時(shí)已全部按要求整改，實(shí)現(xiàn)了檢查100%整改100%。
監(jiān)理、經(jīng)理部和上級單位對我隊(duì)檢查發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)5次，安全隱患3起，下發(fā)整改通知書3份，得到定期整改完畢3起，整改率100%。
五、投入專項(xiàng)資金，加強(qiáng)安標(biāo)建設(shè)
1、我隊(duì)投入了專項(xiàng)資金，保證了安全防護(hù)設(shè)施完善和個(gè)人防護(hù)用品使用到位，并對防塵、防有害氣采取了相應(yīng)的措施。
2、為加強(qiáng)安標(biāo)建設(shè)，我部截止今本部投資近8萬余元用于安全標(biāo)準(zhǔn)工地，即：安全警示牌255塊、安全操作規(guī)程125塊、施工公告和施工告示10塊、安全生產(chǎn)固定標(biāo)語兩套26塊、五牌一圖（即：安全紀(jì)律、文明施工、工程質(zhì)量要求和工程概況牌以及施工平面布置圖）共計(jì)五套25塊，安全職責(zé)20余塊，其他安全用電、防高空墜落、入場須知、施工現(xiàn)場十條禁令等230余塊，另外高空墜落分析圖、安全生產(chǎn)保證體系圖、安全生產(chǎn)保證體系框圖、安全控制程序圖、安全事故分析圖和安全生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)框圖以及緊急時(shí)聯(lián)絡(luò)體系圖等，安全保證體系早在本年的3月已全部安裝就位。
六、制定救援方案
根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和《建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》的方針，我隊(duì)針對工程項(xiàng)目和施工情況進(jìn)行認(rèn)真分析，為強(qiáng)化本單位員工在事故中的自我保護(hù)意識和本單位自救和互救能力，將損失降到最低程度，盡可能地給傷病人員以最大生存機(jī)會，本隊(duì)聘請有關(guān)專家和組織了有關(guān)部門進(jìn)行認(rèn)真分析討論，編制了消防應(yīng)急、觸電救援、高空作業(yè)和物體打擊、起重機(jī)械設(shè)備及交通應(yīng)急救援預(yù)案，現(xiàn)已全部出臺，并組織了學(xué)習(xí)和交底。
七、“三體系”的運(yùn)行情況
根據(jù) “三體系”制度，結(jié)合我隊(duì)工程特點(diǎn)，對項(xiàng)目管理文件清單、法律法規(guī)清單、組織機(jī)構(gòu)圖及職能要素二次分配表已裝訂成冊，部門職責(zé)及工作流程已組織學(xué)習(xí)和上墻，環(huán)境因素和危險(xiǎn)源進(jìn)行了排查，根據(jù)評估結(jié)果制定了環(huán)境、安全管理方案和危險(xiǎn)源控制，通過排查，對重大危險(xiǎn)源并制定了安全應(yīng)急救援預(yù)案。
八、下一步安全工作計(jì)劃
為了鞏固安全工作，本隊(duì)下步工作將進(jìn)一步建立健全和完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度，加強(qiáng)員工安全意識的再教育，加大監(jiān)督檢查力度與范疇，對有章不循違章違紀(jì)的行為決不姑息遷就，并一如既往落實(shí)公司的安全生產(chǎn)方針與精神，確保施工人員的生命安全，促進(jìn)安全達(dá)國標(biāo)的目標(biāo)。
二00四年十月二十八日
交警指揮中心工作心得篇九
交警是城市的守護(hù)者，他們默默地堅(jiān)守在馬路上，維護(hù)著交通的暢通與安全。為了更深入了解交警的工作情況，提高對交規(guī)的認(rèn)識和遵守意識，我有幸參觀了當(dāng)?shù)氐慕痪笓]中心。參觀過程中，不僅讓我對交警工作充滿了敬意，也讓我更加明白了交警的重要性。在這次參觀中，我深受啟發(fā)與感動，并從中收獲了許多。以下是我的一些心得體會。
首先，參觀交警指揮中心讓我對交警的工作有了更深刻的認(rèn)識。指揮中心是整個(gè)交管系統(tǒng)的核心，交警通過監(jiān)控設(shè)備對城市道路交通情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控與指揮。在這里，我們看到了一張張實(shí)時(shí)監(jiān)控屏幕，交警通過這些屏幕可以觀察到各個(gè)路口的交通情況，一旦發(fā)生交通事故或交通堵塞，交警能夠迅速做出相應(yīng)的處置和疏導(dǎo)。在指揮中心，他們還通過電腦系統(tǒng)對車輛違章情況進(jìn)行了實(shí)時(shí)記錄和核查，以保障交通秩序的維護(hù)。通過參觀，我更加明白，交警們的工作并不局限于站在路邊執(zhí)勤，還有著許多不為人知的辛勞和付出。
其次，參觀交警指揮中心讓我深切體會到了交警的責(zé)任和使命感。交警在繁忙的馬路上，每天都要面對各種各樣的交通問題和情況。他們要執(zhí)勤維護(hù)交通秩序，處理交通事故，疏導(dǎo)交通擁堵，以及指揮大型活動期間的交通安排等等。這些工作需要交警們時(shí)刻保持警覺，對突發(fā)情況做出迅速反應(yīng)和處置。參觀中，我親身體驗(yàn)了交警的工作環(huán)境，感受到了交警們工作的緊張和壓力。他們時(shí)刻保持著高度的責(zé)任心和使命感，為了保護(hù)道路上的每一位行人和駕駛?cè)说陌踩?，竭盡全力。
此外，參觀交警指揮中心還讓我意識到了交通規(guī)則的重要性。在指揮中心，我們看到了大量違章行為的記錄，這給我留下了深刻的印象。違章行為不僅會威脅到自身的安全，也會給其他交通參與者帶來潛在的危險(xiǎn)。通過參觀，我再次意識到了遵守交通規(guī)則和秩序的重要性。正是因?yàn)橛辛私煌ㄒ?guī)則的存在和人們的遵守，我們的城市道路才能保持秩序和安全，我們才能夠體驗(yàn)到便捷的交通服務(wù)。
最后，參觀交警指揮中心讓我更加敬佩交警這個(gè)職業(yè)。交警們?yōu)榱宋覀兊陌踩捅憷?，默默地奉獻(xiàn)著，他們在炎熱的夏日和寒冷的冬季，都堅(jiān)守在道路上，為我們維護(hù)著交通秩序。他們解決了我們許多不便和困擾，是城市道路上最耀眼的守護(hù)者。通過參觀，我深深地感受到了交警們堅(jiān)韌不拔、兢兢業(yè)業(yè)的精神，他們用實(shí)際行動為交通安全做出了巨大的貢獻(xiàn)。
總之，參觀交警指揮中心讓我對交警的工作有了更加深刻的認(rèn)識與理解。交警們?yōu)槲覀兊慕煌ㄖ刃蚝桶踩冻隽司薮蟮呐?，他們肩?fù)著重大的責(zé)任和使命。在今后的生活中，我將更加注重遵守交通規(guī)則，懂得分享道路，尊重交警的工作。希望我們每個(gè)人都能為交通事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量，讓我們的城市更加安全、有序地運(yùn)行。
交警指揮中心工作心得篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們下午好：
根據(jù)區(qū)局的安排部署，下面由我向大家匯報(bào)指揮中心運(yùn)行情況，以當(dāng)前“學(xué)、轉(zhuǎn)、促”活動為契機(jī)，我局黨委高度重視指揮中心建設(shè)工作，遵循“總體規(guī)劃、逐步實(shí)施、不斷完善”的方針，召開了多次專題會議進(jìn)行安排部署，組織相關(guān)人員先后五次去公安局、監(jiān)獄等兄弟單位參觀學(xué)習(xí)?，F(xiàn)就我局指揮中心建設(shè)運(yùn)行情況匯報(bào)如下：
一、以統(tǒng)一認(rèn)識為出發(fā)點(diǎn)，不斷創(chuàng)新工作理念。
1、加大培訓(xùn)力度，提高業(yè)務(wù)
問題情況。兩者相輔相成，確保安全隱患被抑制萌芽狀態(tài)。
二、以信息化建設(shè)為著力點(diǎn)，全面夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
1、多措并舉，努力實(shí)現(xiàn)硬件建設(shè)快速推進(jìn)。我局結(jié)合工作實(shí)際情況，制定了“全面規(guī)劃，分步實(shí)施，功能配套，講究實(shí)效”的工作思路。目前，我單位已建成監(jiān)控系統(tǒng)、報(bào)警系統(tǒng)、報(bào)警聯(lián)動系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)、視頻對講系統(tǒng)、人臉識別系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、指紋考勤系統(tǒng)、監(jiān)聽系統(tǒng)、巡更系統(tǒng)、ups不間斷電源系統(tǒng)、電子圍欄、智能云訪客登記系統(tǒng)、380兆數(shù)字集群對講系統(tǒng)、智能廣播系統(tǒng)和智能分析系統(tǒng)十六個(gè)子系統(tǒng)。通過各個(gè)子系統(tǒng)的集成，為維護(hù)場所安全穩(wěn)定提供了強(qiáng)有力的科技支撐。
2、立足現(xiàn)有條件，進(jìn)一步強(qiáng)化軟件建設(shè)。利用科學(xué)技術(shù)的手段提高辦公效率，加快業(yè)務(wù)工作信息化步伐，制作審批表單和流程二十余個(gè)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)賬、請假、調(diào)班、加班、維修、派車等網(wǎng)上審批，同時(shí)指揮中心組織民警開展了9次計(jì)算機(jī)技能和oa實(shí)操培訓(xùn)，進(jìn)一步規(guī)范了工作流程，降低了成本，大大提高了工作效率。
三、以區(qū)局兩級指揮中心建設(shè)為基準(zhǔn)，進(jìn)一步提高指揮中心的指揮調(diào)度能力、應(yīng)急處突能力。
禁控制勤務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)指揮中心統(tǒng)一監(jiān)看、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一指揮，有效解放警力，解決場所警力不足問題。
交警指揮中心工作心得篇十一
近日，我有幸參觀了本市的交警指揮中心。這是一次別開生面的經(jīng)歷，讓我對交通管理工作有了全新的認(rèn)識和理解。在參觀過程中，我深刻感受到了交警部門的職責(zé)和使命，也對他們辛勤付出的工作進(jìn)行了充分贊揚(yáng)。
首先，交警指揮中心的規(guī)模令人印象深刻。當(dāng)我踏入中心大廳時(shí)，我被那一層層直達(dá)天頂?shù)娘@示屏幕所震撼。這些屏幕上顯示著全市各個(gè)重要路口的實(shí)時(shí)交通情況，以及指揮員們的操作界面。這些操作界面看起來十分繁瑣，但指揮員們卻能從中迅速找到所需的信息，做出正確的指揮決策。我不禁對交警指揮員的專業(yè)素養(yǎng)和高效工作能力佩服不已。
其次，我注意到指揮中心會議室里的千人大廳。在那里，交警指揮員們對各個(gè)熱點(diǎn)交通事件進(jìn)行討論、分析和研判。這個(gè)環(huán)境充滿緊張而又充滿活力的氛圍，每一個(gè)指揮員都在為保障道路交通安全而不懈努力著。我注意到，他們不僅要快速反應(yīng)，嫻熟操作，還要根據(jù)不同的情況迅速調(diào)整策略，做出正確地判斷。這個(gè)過程需要他們對交通法規(guī)有深入的了解，對城市路況有精準(zhǔn)的把握，更需要他們具備良好的心理素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)合作精神。我深感交警指揮員是一支不可或缺的隊(duì)伍，他們的辛苦工作為我們的交通安全保駕護(hù)航。
第三，參觀中還了解到了交警指揮中心的信息系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)和智能化技術(shù)，對全市車輛和道路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和分析，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)、預(yù)警和處理可能發(fā)生的交通擁堵、事故等問題。這不僅提高了交通治理的效率，也更好地幫助人們規(guī)劃出行路線。從這個(gè)角度來看，交警指揮中心是一個(gè)重要的智慧城市建設(shè)的支撐平臺，對城市交通管理起到了重要的作用。
另外，訪問過程中，我還與幾位交警指揮員進(jìn)行了深入的交流。他們向我介紹了他們的工作內(nèi)容、工作對他們的影響以及工作中遇到的困難和樂趣等。他們告訴我，他們的工作經(jīng)常面對高強(qiáng)度、高壓力的情況。因?yàn)樗麄冋莆罩匾男畔⒑唾Y源，需要同時(shí)處理多個(gè)事務(wù)，制定科學(xué)的應(yīng)對措施。與此同時(shí)，他們也從中感受到了自身的成長和進(jìn)步，以及對城市交通管理所做的貢獻(xiàn)。盡管有時(shí)候工作時(shí)長和工作強(qiáng)度大，但他們從工作中得到了很多喜悅和滿足感。
最后，參觀交警指揮中心給我留下了深刻的印象，也讓我進(jìn)一步認(rèn)識到交通管理工作的重要性。只有交通有序、安全，人們的出行才能更加便利和愉悅。交警指揮員們通過日積月累的努力和智慧，為城市的發(fā)展做出了重要的貢獻(xiàn)。作為市民，我們也要時(shí)刻遵守交通法規(guī)，提高交通安全意識，共同努力，共建和諧的城市交通環(huán)境。
綜上所述，參觀交警指揮中心給我?guī)砹巳碌囊暯呛驼J(rèn)識。在這次參觀中，我對交通管理工作有了更深刻的理解，并且對交警指揮員們的辛勤工作給予了充分的肯定。通過這次經(jīng)歷，我相信公眾對交通管理工作會有更多的了解和關(guān)注，進(jìn)一步提高交通安全水平。
交警指揮中心工作心得篇十二
指揮中心是企事業(yè)單位較為重要的部門之一。其職責(zé)是根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指令，統(tǒng)籌安排、協(xié)調(diào)各項(xiàng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)和應(yīng)急工作，為企業(yè)運(yùn)行保駕護(hù)航。作為指揮中心的一員，我深深意識到其職責(zé)的重要性。通過日常的實(shí)踐工作中我也積累了一些心得體會。
第二段：職責(zé)清晰，協(xié)調(diào)運(yùn)作
指揮中心的職責(zé)一般包括信息匯報(bào)、協(xié)調(diào)與決策、指揮和調(diào)度、計(jì)劃編制和應(yīng)急措施等。尤其是在日常生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急處理過程中，指揮中心是鏈接企事業(yè)單位各個(gè)部門之間的紐帶。在協(xié)調(diào)運(yùn)作中，要求指揮中心全面清晰地掌握各部門的動態(tài)情況，并能夠快速、準(zhǔn)確地作出應(yīng)對決策和調(diào)度安排，推進(jìn)生產(chǎn)或應(yīng)急工作的順利進(jìn)行。
第三段：關(guān)鍵突破點(diǎn)
指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作中的最大突破點(diǎn)在于建立高效的信息反饋與協(xié)調(diào)機(jī)制。信息反饋具有及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的基本特點(diǎn)。指揮部門要充分了解屬地部門所面臨的問題，在抓好信息跟蹤、監(jiān)管等的同時(shí)，協(xié)調(diào)實(shí)施相應(yīng)的措施。同時(shí)，指揮中心要著重圍繞工作存在的難點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，采取針對性的工作安排，突破現(xiàn)有的制度框架、技術(shù)手段等限制因素。為了確保安全、高效地完成各項(xiàng)生產(chǎn)、服務(wù)和應(yīng)急工作，指揮中心還要做好下發(fā)工作指示、組織實(shí)施樓市管理等各項(xiàng)工作。
第四段：開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”
作為指揮中心的一員，要清楚地認(rèn)識到發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作作用的重要性。特別是對于基層經(jīng)驗(yàn)豐富、富有創(chuàng)新精神的員工，要充分利用其智慧和創(chuàng)造力，建立起一套科學(xué)的信任機(jī)制，打造一支高效穩(wěn)定的指揮團(tuán)隊(duì)。切實(shí)開發(fā)創(chuàng)新“腦力資源”，發(fā)揮全員貢獻(xiàn)的作用，從而實(shí)現(xiàn)指揮中心職責(zé)的有效落實(shí)。
第五段：總結(jié)與展望
指揮中心是企業(yè)運(yùn)營的重頭戲，對業(yè)務(wù)必須有一系列的技能和反應(yīng)速度。隨著企業(yè)運(yùn)營各個(gè)方面的不斷發(fā)展，指揮中心在協(xié)調(diào)運(yùn)作和應(yīng)急處理過程中必須不斷發(fā)展和改進(jìn)自身的科學(xué)管理體系，提高協(xié)調(diào)性和決策水平。秉承“協(xié)調(diào)疏導(dǎo)、科學(xué)決策、順暢通訊、快速反應(yīng)”的工作理念，加強(qiáng)管理創(chuàng)新，不斷進(jìn)行又好又快的進(jìn)貢、服務(wù)、指揮和保障各項(xiàng)工作任務(wù)，為企事業(yè)單位的長足發(fā)展保養(yǎng)一派藍(lán)天白云。
交警指揮中心工作心得篇十三
________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))位于________局生產(chǎn)調(diào)度指揮中大樓周邊，迎賓路與世紀(jì)大道交叉口東側(cè)。建設(shè)規(guī)模占地面積約5公頃。分別為水系、水池，石砌景墻、廊架、場地鋪裝、種植區(qū)、園路，本工程以花崗巖及混凝土磚為主，20___年x月x日開始臨時(shí)設(shè)施搭建，6月x日正式開工，由于天氣變冷，11月x日停工，從開始搭設(shè)臨時(shí)設(shè)施至冬季停工共計(jì)198天。
在建筑工程分公司及項(xiàng)目經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在參建的高建58隊(duì)及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的共同努力下，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))安全生產(chǎn)管理體系不斷完善，通過安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治和安全隱患排查治理工作，全面落實(shí)了參建單位及各勞務(wù)分包隊(duì)伍的安全責(zé)任，施工現(xiàn)場不符合安全生產(chǎn)條件的部位和“三違”行為得到了有效治理，有效防范和遏制了事故發(fā)生，促進(jìn)了本工程建設(shè)安全生產(chǎn)。一年來，新疆石油管理局生產(chǎn)調(diào)度指揮中心園林景觀工程(一標(biāo))未發(fā)生安全事故和環(huán)境事件，安全生產(chǎn)形勢整體良好，處于受控狀態(tài)。
二、本工程20___年度安全工作總結(jié)
圍繞正確佩戴安全帽及禁止現(xiàn)場吸煙專項(xiàng)整治及隱患排查、文明施工等多個(gè)方面開展安全生產(chǎn)管理工作，較好地保證了本工程的安全生產(chǎn)。
為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，強(qiáng)化安全監(jiān)管，根據(jù)建筑業(yè)安全生產(chǎn)工作的特點(diǎn)，今年本工程主要做了以下幾方面的工作：
1.完善安全生產(chǎn)體系，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，執(zhí)行作業(yè)許可制度
為加強(qiáng)管理，保證安全，本工程根據(jù)集團(tuán)公司體系要求及分公司管理規(guī)定，成立了由分公司經(jīng)理為項(xiàng)目經(jīng)理、_______運(yùn)營為技術(shù)負(fù)責(zé)人_______專職質(zhì)檢、_________為專職安全員的質(zhì)量、安全保證體系和安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了本工程hse管理目標(biāo)。對施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識，安全生產(chǎn)責(zé)任及目標(biāo)逐級分解到崗位和個(gè)人，使施工項(xiàng)目部自上而下形成一個(gè)完整的施工組織體系;同時(shí)嚴(yán)格按照________油田公司作業(yè)許可管理制度，對臨時(shí)用電、動土作業(yè)、移動吊裝、動火、受限空間作業(yè)等涉及到的作業(yè)內(nèi)容嚴(yán)格“作業(yè)許可制度”，辦理作業(yè)許可證，從而為工程的安全施工提供了有力的保障，確保施工安全。
2、加強(qiáng)作業(yè)人員安全教育，提高員工安全素質(zhì)。
針對施工現(xiàn)場的實(shí)際變化組織施工人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí);由現(xiàn)場安全員每日早晨進(jìn)行一次班前安全活動，學(xué)習(xí)hse知識，對前一天的安全生產(chǎn)進(jìn)行總結(jié)，安排好今天的安全工作及注意事項(xiàng)，并進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)分析，讓所有施工人員做到對風(fēng)險(xiǎn)危害心中有數(shù)，全年共組織各類安全教育20余次，提高了作業(yè)人員對安全生產(chǎn)的認(rèn)識。
3、積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動和安全生產(chǎn)檢查。
根據(jù)公司及相關(guān)方要求，項(xiàng)目部積極開展了“安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治”、“安全生產(chǎn)月”等活動，開工以來，我項(xiàng)目部對活動的開展進(jìn)行了深入的布置和動員，協(xié)同高建58隊(duì)采用形式多樣的安全生產(chǎn)宣傳，安全教育培訓(xùn)、安全檢查、評優(yōu)評先等手段，廣泛深入的開展安全生產(chǎn)活動，深化各種活動的真實(shí)性和有效性。
項(xiàng)目部并制定安全檢查計(jì)劃，除現(xiàn)場安全員每天對現(xiàn)場進(jìn)行日常巡查外，項(xiàng)目部每月對員工宿舍防火、食堂食品安全、施工臨時(shí)用電、施工機(jī)械、特種作業(yè)及關(guān)鍵崗位持證上崗、員工勞動防護(hù)用品的發(fā)放及使用進(jìn)行專項(xiàng)檢查，對檢查存在的問題實(shí)行三定(即：定人、定時(shí)間、定整改措施)進(jìn)行整改，有效的抑制了施工安全事故的發(fā)生。
4、加強(qiáng)對機(jī)械設(shè)備管理，嚴(yán)格控制事故發(fā)生。
備操作人員的證件在進(jìn)場之時(shí)即按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和報(bào)驗(yàn)。同時(shí)，我們也加強(qiáng)日常檢查。
三、當(dāng)前存在的主要問題
當(dāng)前存在的主要問題一是個(gè)別管理人員責(zé)任心不夠和安全意識不足，管生產(chǎn)不管安全，存在違章指揮現(xiàn)象;二是仍有個(gè)別作業(yè)人員的自我保護(hù)意識不強(qiáng)，存在僥幸和冒險(xiǎn)心理，不遵守安全操作規(guī)程，憑“老經(jīng)驗(yàn)”作業(yè)，如在沒有使用安全防護(hù)用品的情況下進(jìn)入施工現(xiàn)場、易燃易爆物品不按要求存放等;三是還沒有完全養(yǎng)成隨時(shí)干隨時(shí)清的良好作業(yè)習(xí)慣，特別是在作業(yè)區(qū)域遺留施工邊角料和拆除安全防護(hù)設(shè)施后不恢復(fù)而成為事故的潛在隱患。
四、明年安全文明施工工作計(jì)劃
明年，我們不僅要面對新工人，而且還面臨著與主樓施工單位的交叉作業(yè)，加_________油田公司對承包商hse管理規(guī)定和中油集團(tuán)《六大禁令》的要求，安全文明施工的形勢仍然相當(dāng)嚴(yán)峻。針對存在的以上情況，我們將重點(diǎn)做好以下各項(xiàng)工作：
1、認(rèn)真組織做好全員的安全教育和學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，對獲取的公司文件、相關(guān)方要求和安全信息及時(shí)組織進(jìn)行傳達(dá)與學(xué)習(xí)，并切實(shí)落實(shí)到實(shí)處。同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)助高建58隊(duì)對勞務(wù)分包隊(duì)伍安全情況的檢查，督促協(xié)助高建58隊(duì)做好班前安全活動、檢查及班后小結(jié)，促進(jìn)“我要安全”防范意識的轉(zhuǎn)變和鞏固。
2、繼續(xù)做好每月的專項(xiàng)安全檢查和每日的安全巡查，特別是重點(diǎn)針對施工機(jī)械、臨時(shí)用電、移動吊裝作業(yè)、消防器材配置、防護(hù)用品使用、食堂安全、宿舍防火及應(yīng)急機(jī)制等方面的自查工作，對現(xiàn)場存在的問題和不足嚴(yán)格按“三定”的原則進(jìn)行整改與復(fù)查，切實(shí)消除一切事故的隱患。
3、做好施工項(xiàng)目危險(xiǎn)因素的辨識和安全技術(shù)防范措施的制定工作，加強(qiáng)施工前和施工過程中動態(tài)因素的安全監(jiān)督，并嚴(yán)格按相關(guān)要求執(zhí)行“作業(yè)許可”等規(guī)定。
交警指揮中心工作心得篇十四
上周全體干警大會上，支隊(duì)長和政委發(fā)表了重要講話，
總結(jié)
了201n年的工作，并對201n年工作進(jìn)行了高屋建瓴的指導(dǎo)。下面就如何學(xué)習(xí)發(fā)言、領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)講話的精神，立足指揮中心交警指揮員的崗位談幾點(diǎn)體會：
201n年，經(jīng)過一年兢兢業(yè)業(yè)的工作，我獲得了總隊(duì)授予的個(gè)人嘉獎一次。這是我參加工作以來 警指揮員的對外工作就是解決群眾“報(bào)警、求助、咨詢、投訴”這4大問題，而這些問題無一例外都指向了一個(gè)服務(wù)理念和服務(wù)素質(zhì)的概念。王海航政委舉的幾個(gè)服務(wù)群眾的細(xì)節(jié)問題就非常具有代表性，他的講話讓我們意識到現(xiàn)在的公安工作重在服務(wù)群眾，只有心中有群眾，把“為人民服務(wù)”落實(shí)和體現(xiàn)在每天工作的方方面面才行。
民警糾違是為了交通保暢，并不是為了個(gè)人利益，那就更沒有必要意氣用事了，所謂“別人生氣我不氣，氣出病來無人替，我若氣死誰得意，況且傷神又費(fèi)力”，不能因?yàn)橐粫r(shí)的痛快給自己給單位添麻煩，如果這樣之前的辛勤工作也將付之流水。
作為一個(gè)社會人，民警身邊總是不乏說情人、行賄者，總有人想利用金錢購買我們手中的權(quán)力。這個(gè)時(shí)候就要求民警要有清醒的頭腦，什么人可以結(jié)交什么人別有用心自己要心中有數(shù)，不能當(dāng)“老好人”，更不能讓別人當(dāng)槍使。這一點(diǎn)在指揮中心尤為重要，因?yàn)槲覀兊娜粘９ぷ髦幸渤Ｓ懈魇礁鳂拥恼f情 “求助”電話，有直接打來的，有通過民警來電的，有通過協(xié)作單位人員來說情的等等，在處理這些電話上我們必須認(rèn)真對待，不卑不亢，必要時(shí)可以請領(lǐng)導(dǎo)給把把關(guān)。這里我想重點(diǎn)講一下可以學(xué)習(xí)一下“女子執(zhí)勤崗?fù)ぁ睅孜煌绿貏e是徐教導(dǎo)員的工作方法，試想在違處這么敏感而重要的工作崗位上一干就是多年不出問題，收獲眾多榮譽(yù)，一定有許多可以鑒戒和學(xué)習(xí)之處。
201n年的高速交管工作帶來不小的壓力，死亡人數(shù)要下降、群眾滿意度要上升，這些都是擺在我們民警面前不容回避的問題。從我做起，立足崗位，我想力爭做到以下幾點(diǎn)：
盡快實(shí)現(xiàn)衢州高速轄區(qū)地圖電子化、動態(tài)化，學(xué)習(xí)監(jiān)控中心經(jīng)驗(yàn)，與科技人員密切協(xié)作，讓我們的工作地圖更詳細(xì)、更全面、一目了然。
向上級申請經(jīng)費(fèi)制作宣傳名片、配置上網(wǎng)本，利用8小時(shí)之外的業(yè)余時(shí)間“經(jīng)營”好《小易說高速》網(wǎng)站和博客，密切與網(wǎng)友的聯(lián)系，及時(shí)回復(fù)咨詢求助的問題，用卓有成效的解決問題能力讓網(wǎng)友肯定和信賴，向“小強(qiáng)熱線”靠攏。
擯棄以往單槍匹馬搞“崗位職責(zé)”、預(yù)案、排班表、說高速網(wǎng)頁、宣傳稿件等的做法，發(fā)動同事、聯(lián)合同事、依靠同事一起參與，群策群力，共同提高。
建議可以參照事故分析會的形式，對值班時(shí)期遇到的新問題、疑難問題展開討論、進(jìn)行調(diào)研，集體的智慧把工作抬上一個(gè)新臺階。
附送：
立足本職爭創(chuàng)卓越(銀行臨柜工作體會)
立足本職爭創(chuàng)卓越(銀行臨柜工作體會)
臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：
”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會計(jì)員”等榮譽(yù)稱號。
作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：
只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。
客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護(hù)銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí)，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提；若存單快要到期，就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務(wù)，臨走前，他由衷地說了一句：
“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實(shí)，我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
臺外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實(shí)病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交，正當(dāng)我感到束手無策時(shí)，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng)，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：
我立即將此事報(bào)告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí)，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當(dāng)我招呼他時(shí)，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后，確認(rèn)失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當(dāng)面點(diǎn)清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：
“你們x銀行真好！真是太感謝你們了”?？偹阄餁w原主，我也松了一口氣。
臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能，還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個(gè)大家庭中，有許多業(yè)務(wù)水平高，業(yè)務(wù)全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn)，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。
身為x銀行人，我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量！
交警指揮中心工作心得篇十五
交警個(gè)人紀(jì)律作風(fēng)心得體會一
人民警察形象代表著國家、政府的形象，是社會關(guān)注的焦點(diǎn)。樹立良好的人民警察形象，對維護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)政治穩(wěn)定，維護(hù)社會安定具有十分重要的意義。近年來，公安機(jī)關(guān)一直在轉(zhuǎn)變管理理念，強(qiáng)調(diào)樹立新型的、更富人情味、值得信賴的警察公眾形象，在加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、改變警察形象方面也做了大量工作。如執(zhí)行“五條禁令”、開展“專項(xiàng)”教育等一系列活動，使警察的總體形象有了明顯地變化，服務(wù)熱情、工作規(guī)范、執(zhí)法文明等形象，在人民群眾中得到有效的樹立。那么如何建立一支紀(jì)律嚴(yán)明執(zhí)法嚴(yán)格的公安交警隊(duì)伍，已經(jīng)成為需要我們?nèi)フJ(rèn)真思考認(rèn)真實(shí)踐的問題。下面，筆者結(jié)合目前開展的“四查”活動談幾點(diǎn)個(gè)人認(rèn)識。
當(dāng)前，交警隊(duì)伍面臨的形勢十分嚴(yán)峻，道路交通安全管理任務(wù)非常艱巨，公安交警的責(zé)任十分重大。面臨新形勢、新挑戰(zhàn)，公安交通管理部門開展“四查”教育整頓是改善公安交警隊(duì)伍現(xiàn)狀的必要手段，是提高公安交警隊(duì)伍戰(zhàn)斗力的重要舉措，是完成好日益艱巨繁重的公安交通管理工作任務(wù)的客觀需要。因此，上級公安交通管理部門在這個(gè)時(shí)間組織開展“查思想查執(zhí)法查紀(jì)律查作風(fēng)”“四查”教育整頓活動是權(quán)宜之舉，能夠使全體民警準(zhǔn)確把握形勢，增強(qiáng)憂患意識，增強(qiáng)政治責(zé)任感和緊迫感、使命感，克服盲目樂觀和松懈思想，為交警隊(duì)伍的健康發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
當(dāng)前在交警隊(duì)伍中，個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部和民警工作作風(fēng)不實(shí)，宗旨意識不強(qiáng)，紀(jì)律渙散，引起群眾不滿;在路面執(zhí)法中，罰款不給票、少開票，為違法車輛充當(dāng)保護(hù)傘，參與入股分紅，收取保護(hù)費(fèi)，利用職權(quán)以權(quán)謀私，收取當(dāng)事人好處，違規(guī)辦理業(yè)務(wù)等在執(zhí)法單位不同程度的存在;工作中有令不行、有禁不止，頂風(fēng)違令案件仍很突出，個(gè)別民警理想信念動搖、政治變質(zhì)，嚴(yán)重?fù)p害了交警形象和執(zhí)法公信力，損害了警民關(guān)系。
交警工作點(diǎn)多線長面廣，與社會陰暗面打交道較多，稍不留神就有可能發(fā)生問題，可以肯定地說，在相當(dāng)長的一個(gè)時(shí)期內(nèi)，市場經(jīng)濟(jì)的負(fù)面效應(yīng)和社會消極腐敗現(xiàn)象對交警隊(duì)伍的影響一時(shí)難以完全消除，交警隊(duì)伍自身容易受到社會消極因素影響的客觀現(xiàn)實(shí)難以根本改變，交警工作易受腐蝕滋生不正之風(fēng)的現(xiàn)實(shí)危險(xiǎn)性正在增加，發(fā)生違法違紀(jì)問題的可能性在不斷的增大。
還要清醒的看到，與新形勢、新任務(wù)提出的新要求、新挑戰(zhàn)相比，交警反腐倡廉建設(shè)還存在許多不適應(yīng)、不符合的問題。個(gè)別單位和部門黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制流于形式，制度形同虛設(shè)，監(jiān)督乏力，有的領(lǐng)導(dǎo)和民警作風(fēng)漂浮，工作不實(shí)，掩蓋矛盾，粉飾太平，不能正視隊(duì)伍中的腐敗問題，隊(duì)伍管理失之于軟、失之于寬。
部分民警由于受舊的執(zhí)法理念的影響，缺乏科學(xué)發(fā)展觀的發(fā)展思維，認(rèn)為“上路糾違，違法必罰”，通過處罰就能達(dá)到“保安全、保暢通”的目的，而且罰則達(dá)上限，認(rèn)為“依法從重處罰”才能起到最好的教育效果。殊不知，時(shí)代進(jìn)步了，社會發(fā)展了，交通參與人的素質(zhì)也提高了，交通管理也提出了新的要求，提倡人性執(zhí)法，重視教育的“軟實(shí)力”的作用，提倡“良言一句暖人心”的教育宣傳效果。
作為執(zhí)法主體，交通民警直接接觸廣大駕駛?cè)?，由于部分民警不重學(xué)習(xí)，缺乏訓(xùn)練，管理水平低下，宗旨意識不強(qiáng)，群眾工作方法不當(dāng)，執(zhí)法藝術(shù)和水平不高，方法簡單、態(tài)度生硬，易產(chǎn)生對立情緒，造成被動。個(gè)別思想不純，物質(zhì)欲望強(qiáng)烈,為謀私利,以權(quán)謀私，傷害了群眾感情，破壞了交警形象。
交警作為政府的一個(gè)職能部門，主要從事自身的業(yè)務(wù)工作，其接觸的對象主要是駕駛?cè)?，與其他部門溝通、打交道不多，不太注重和不善于公共關(guān)系的建設(shè)，一些媒體和部門為了獵奇吸引觀眾眼球和追求收視率，負(fù)面曝露報(bào)道增多，正面宣傳報(bào)道相對少，對交警部門執(zhí)法的薄弱環(huán)節(jié)“炒作”，給執(zhí)法帶來不少負(fù)面影響。四是執(zhí)法效果不佳。執(zhí)法是一門藝術(shù)，并不是機(jī)械式的照搬照套法律條文，在語言、行為、技巧等方面很有講究，運(yùn)用好的執(zhí)法藝術(shù)，既能整治交通違法，又能達(dá)到教育駕駛?cè)?，達(dá)到良性執(zhí)法效果。五是不愿多傾聽意見。有些領(lǐng)導(dǎo)工作中不注意聽取民警的意見，不進(jìn)行調(diào)查研究，凡事生搬硬套，不結(jié)合單位實(shí)際或民警反映情況，一味按部就班地按照上級部門的意見處理，造成決策與工作實(shí)際錯(cuò)位，措施空洞，不切合實(shí)際，工作中出現(xiàn)措施不力、效果不強(qiáng)的問題。
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交警指揮中心工作心得篇十六
應(yīng)急指揮中心工作是現(xiàn)代社會中非常重要的工作，因?yàn)樗婕暗饺嗣袢罕娚?cái)產(chǎn)安全等方面。在過去的半年中，我作為一名應(yīng)急指揮中心的工作人員，深刻體會到了這個(gè)工作的重要性和難度之處。本文將從三個(gè)方面入手，談一下自己在這個(gè)崗位上的體會。
第二段：緊張而有序的工作環(huán)境
應(yīng)急指揮中心是一個(gè)信息匯集與協(xié)調(diào)的平臺，為了能夠在第一時(shí)間組織應(yīng)急處置工作，所有人員都需要保持高度的警覺性。在這個(gè)緊張而有序的工作環(huán)境中，每一個(gè)崗位都有著清晰明確的職責(zé)和身份。我作為崗位窗口員，工作任務(wù)主要是快速處理信息和收集事件的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。每當(dāng)我們接到接報(bào)電話或者短信后，我們都需快速反應(yīng)，并將事情沉著地傳達(dá)給指揮崗，及時(shí)將重要信息傳遞給指揮崗，以更好地配合指揮崗的工作。
第三段：對待事件的情緒控制
在日常工作中，我們不斷面對事件災(zāi)害和突發(fā)狀況。為了不影響應(yīng)急處置的質(zhì)量和效率，我們需要在處理事件時(shí)，做到情緒的控制。雖然每個(gè)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度不盡相同，但我們需要保持一顆平靜的心態(tài)，用冷靜的思路分析和解決問題。在處理突發(fā)事件時(shí)，尤其需要冷靜總結(jié)并掌握處理事件的策略，盡量避免陷入混亂和無序的狀態(tài)。
第四段：磨練團(tuán)隊(duì)協(xié)作的意識
在應(yīng)急指揮中心工作中，協(xié)作意識也是非常重要的。由于在應(yīng)急現(xiàn)場，每個(gè)人員的職責(zé)各不相同，所以每個(gè)人都在為同一個(gè)目標(biāo)而奮斗。每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作都緊密相連，為了保證應(yīng)急處置的效率和質(zhì)量，彼此的交流和溝通十分重要。在這個(gè)工作中，我們需要更多的磨合和協(xié)作，更多地了解和尊重其他工作人員的工作環(huán)境和工作職責(zé)。
第五段：結(jié)語
總之，在應(yīng)急指揮中心的工作中，每個(gè)人需要始終保持一種積極、主動的工作態(tài)度，超前預(yù)判、及時(shí)處置和快速響應(yīng)的精神，以確保我們的工作順利和有效。在工作中，我們看到了不同事情處理的模式、不同的溝通方式和不同的工作方法，這些對于整個(gè)工作人員的技能提升、工作質(zhì)量和時(shí)間效率的提升，都起到了重要的作用。我相信，只要我們在工作中繼續(xù)努力，保持前進(jìn)的精神和團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識，我們一定可以做出更好的成績。
交警指揮中心工作心得篇十七
一、路面執(zhí)勤執(zhí)法中存在的問題
1、執(zhí)法過程中態(tài)度不好導(dǎo)致警民關(guān)系緊張。
2、查糾是否存在隨意執(zhí)法、亂作為行為。主要是執(zhí)法程序不規(guī)范，調(diào)查取證不及時(shí)、不認(rèn)真;適用法律、法規(guī)錯(cuò)誤，法律文書制作使用不規(guī)范。
二、剖析原因
交警執(zhí)法現(xiàn)狀以及警民引發(fā)矛盾的根源。城區(qū)交通管理的現(xiàn)狀：交警每天除了負(fù)責(zé)城區(qū)各路段交通秩序外還擔(dān)負(fù)著城區(qū)巡邏，執(zhí)勤等工作，由于當(dāng)前車流量大，警力不足等各方面原因，因此有些駕駛?cè)酥灰跊]有交警執(zhí)勤的路段或路口，無視交通信號存在，隨意行車，有的甚至為逃避違章時(shí)監(jiān)控的抓拍，故意用光盤遮擋住車牌。盡管中隊(duì)開展多項(xiàng)專項(xiàng)治理活動，但取得效果只能起到短暫的作用，沒過多久便會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象，加之廣大群眾法律意識淡薄，甚至有些群眾認(rèn)為交警糾其違法行為是在故意“找茬”，不給予配合，認(rèn)為自己有關(guān)系，辱罵民警，對民警實(shí)施暴力，因此警民關(guān)系一直很緊張。
二、采取各項(xiàng)措施方法，把“執(zhí)法為民”融入到整體工作中去。
(一)、規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。對不符合法律要求的違法行為實(shí)行嚴(yán)格查處，查糾過程中，首先要改變執(zhí)法態(tài)度。糾正違法行為先敬禮，告知駕駛?cè)诉`法行為后，實(shí)施處罰，填寫法律文書的時(shí)候書寫工整，字體規(guī)范，運(yùn)用法律文書正確無誤。面對不理解的群眾，耐心的對駕駛?cè)私忉尅?BR> (二)、端正執(zhí)法態(tài)度，改變執(zhí)法觀念，全心全意為人民服務(wù)。作為交警，我們更應(yīng)該認(rèn)識到自覺服務(wù)于群眾的重要性。把“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”理念運(yùn)用到日常工作中去。工作中徹底消除“冷、橫、硬、推”，工作之余，要用“換位思考”的方式，以自己是一名普通的群眾查找自身不足，提高認(rèn)識，做到言行舉止文明。
通過開展執(zhí)法監(jiān)督自查自糾，使自己充分認(rèn)識到自身在工作中存在的缺點(diǎn)和不足，通過不斷加強(qiáng)對法律知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身紀(jì)律作風(fēng)修養(yǎng)，查缺補(bǔ)漏，切實(shí)提高自身執(zhí)法水平和作風(fēng)修養(yǎng)，在人民群眾間樹立良好的交警形象。
交警工作心得5
交警指揮中心工作心得篇十八
在一年不到的時(shí)間里，指揮中心這個(gè)具有司令部、參謀部、作戰(zhàn)部功能的中心樞紐充分發(fā)揮了其“指揮、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)”的全方位職能作用。全體民警在該中心領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)干事的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指針，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，同心同德，榮辱與共，心往一處想，勁往一處使，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，默默耕耘，苦干硬干，為當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手盡職盡責(zé)，無私奉獻(xiàn)，從而確保了整個(gè)分局這個(gè)國家機(jī)器高效、正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。
一、對去年工作的回顧
回顧去年的工作，主要取得了以下幾方面的成績：
(一)加強(qiáng)對各部門秘書內(nèi)勤的培訓(xùn)和管理，建立了一支素質(zhì)較高寫作能力的隊(duì)伍。
為認(rèn)真貫徹全區(qū)公安工作會議精神，進(jìn)一步落實(shí)市公安局“三大體系及一個(gè)辦法”的各項(xiàng)工作措施，分局指揮中心清醒的認(rèn)識到狠抓秘書內(nèi)勤隊(duì)伍建設(shè)的重要性，如果沒有一支高素質(zhì)的秘書內(nèi)勤隊(duì)伍來收集整理上報(bào)各種數(shù)據(jù)、情況，那么，你再破多少案，再抓多少賊，最終也是茶壺里煮湯圓 —倒(道)不出來。為此，在分局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，指揮中心不但制定了《秘書內(nèi)勤管理辦法》和《秘書內(nèi)勤考核辦法》。而且還對全局的秘書內(nèi)勤進(jìn)行了一次全面的培訓(xùn)。通過下發(fā)“兩個(gè)辦法”和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了秘書內(nèi)勤的工作制度，秘書內(nèi)勤的寫作能力，綜合能力也得到了提高，責(zé)任感更進(jìn)一步增強(qiáng)。去年，各部門收集、整理、上報(bào)的各類報(bào)表數(shù)據(jù)、情況信息不但在數(shù)量上大幅度增加，而且在質(zhì)量上也大有提高，各部門上報(bào)的情況信息指揮中心基本上不做太大的改動，充分說明了我們對秘書內(nèi)勤的培訓(xùn)收到了實(shí)效，也充分說明我們秘書內(nèi)勤這支隊(duì)伍是一支能寫會寫的筆稈子隊(duì)伍。去年，我們這支隊(duì)伍還涌現(xiàn)出了十名優(yōu)秀秘書內(nèi)勤。
(二)充分發(fā)揮秘書內(nèi)勤“筆稈子”的作用，從指揮、協(xié)調(diào)、參謀、服務(wù)“八個(gè)大字”、“四大方面”作好本職工作，確保全局工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)。
為適應(yīng)新時(shí)期公安工作現(xiàn)代化、規(guī)范化需要，按照分局黨委提出的“抓班子、帶隊(duì)伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指揮中心為龍頭的全局秘書內(nèi)勤，緊緊圍繞各個(gè)時(shí)期的中心工作，從材料收集，信息上報(bào)、調(diào)查研究、來信來訪數(shù)據(jù)報(bào)表及公安檔案管理和建設(shè)等方面認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。
一是公安情報(bào)信息工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)，特別是為確保信息暢通，分局投入大量資金建成了計(jì)算機(jī)三級網(wǎng)絡(luò)，為公安信息工作開辟了一條“綠色通道”，使公安情報(bào)信息能準(zhǔn)確、及時(shí)地傳輸，不但實(shí)現(xiàn)了“無紙化”辦公，而且在時(shí)效上顯著提升，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了大量及時(shí)可的依據(jù)。去年，分局各部門使用網(wǎng)絡(luò)上報(bào)的各類情報(bào)信息共3248條。經(jīng)指揮中心整理，共編寫出《官渡公安情況》412期、《工作簡報(bào)》143期、《公安專報(bào)》23期，創(chuàng)下歷史新高，公安情報(bào)信息工作在數(shù)量上和質(zhì)量上明顯的提高，充分體現(xiàn)出各部門領(lǐng)導(dǎo)及秘書內(nèi)勤對此項(xiàng)工作的重視，也體現(xiàn)出全局秘書內(nèi)勤這支筆稈子隊(duì)伍是一支有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。
安題材照片，為宣傳我公安的英勇先進(jìn)事跡和“兩年為期”嚴(yán)打整治斗爭做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
二是接處警工作制度不斷規(guī)范和完善，拒絕出警延誤出警的現(xiàn)象大幅度減少。去年各派出所認(rèn)真貫徹落實(shí)市局的“三大體系”和“一個(gè)考核評估辦法”。全面推行分局構(gòu)建的“四四一”防范網(wǎng)絡(luò)和社區(qū)110警務(wù)機(jī)制，在接到市局、分局指令或群眾報(bào)警后，值班民警迅速出警處置，最大限度地提高快速反應(yīng)能力，震懾了犯罪，增強(qiáng)了人民群眾的安全感，在遇到重大緊急情況時(shí)，能在開展調(diào)查走訪的同時(shí)，立即向分局領(lǐng)導(dǎo)及指揮是心匯報(bào)，做到下情及時(shí)上報(bào)，為分局及時(shí)正確決策贏得了時(shí)間，從而大大減少了群眾的投訴和市局指揮中心，督察部門的通報(bào)和扣分。去年，我局共受理各類報(bào)警求助28464起，也就是說除市局110直接指令各派出所出警以外，分局指揮中心接處警110報(bào)警服務(wù)臺的值班民警每天要處理群眾報(bào)警電話78起，此外，共接固定目標(biāo)自動報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警8113次，日均22次。這當(dāng)中的每一個(gè)電話，每一次報(bào)警，110報(bào)警服務(wù)臺的民警們以及派出所的民警都付出了艱辛的勞動，正是有我們的民警做了這些繁重的工作，才保證了公安工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特別值得一提的是指揮中心接處警科還落實(shí)專人把每天的接處警工作情況寫成書面材料，送領(lǐng)導(dǎo)閱示，并上網(wǎng)發(fā)布，不但為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了可依據(jù)，而且還為接處警工作整理出了相當(dāng)寶貴的資料。