通過反思和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了自己在學(xué)習(xí)和工作中的一些問題，也找到了相應(yīng)的解決方法。寫心得體會時，可以采用個人觀點和親身經(jīng)歷進行論述。6.以下是一些對于心得體會的案例分析和個人思考，可以為大家提供一些靈感和啟發(fā)。
人民調(diào)解工作的心得體會篇一
2017年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。堅持各類法律知識宣傳，宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
上半年我鎮(zhèn)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給我鎮(zhèn)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧上新的臺階。
平睦鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會2017年7月10日
人民調(diào)解工作的心得體會篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，我局從強化領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，細化措施，明確責(zé)任幾個方面入手，努力提高全局依法行政的水平和能力，積極增強司法行政干警的宗旨意識、法紀意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，進一步加強律師、公證和基層法律服務(wù)的監(jiān)管，著力建設(shè)健康有序、穩(wěn)步發(fā)展的法律服務(wù)秩序，規(guī)范執(zhí)法工作取得了一定的實效。下面，我將近年來的規(guī)范執(zhí)法工作向在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的匯報如下：
一、及時傳達貫徹省市專項整改活動的會議精神
6月6日，我局參加了市委政法委“關(guān)于規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改工作會議，會后，我局于6月6日晚召開了黨組會，專題研究了全局的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改工作，就省市會議精神的傳達貫徹、全局專項整改活動的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、工作重點、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的工作進行了認真研究，并形成了一致意見。為確保這次活動的順利開展，我局制定了《關(guān)于“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動的實施意見》。
6月7日上午，我局組織全體機關(guān)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員和各法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人工作會議，我們組織學(xué)習(xí)了省、市有關(guān)會議及文件精神，我在會上作了動員報告，就全局專項整改活動進行了全面的安排部署，并向全局司法行政干警提出了具體要求。會后，我局各基層司法所、法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人也及時進行了傳達貫徹。目前，我們的專項整改活動正逐步推進。
二、我局執(zhí)法中存在問題的表現(xiàn)及產(chǎn)生原因
我局的行政執(zhí)法工作主要是貫徹執(zhí)行《律師法》、國務(wù)院《公證暫行條例》、四川省《基層法律服務(wù)條例》等法律法規(guī)。目前，我局執(zhí)法工作中存在的問題主要是對法律服務(wù)市場的監(jiān)管存在脫節(jié)現(xiàn)象，其表現(xiàn)主要有以下幾方面：
一是對以公民個人身份從事訴訟代理（辯護）活動監(jiān)管難。我國《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》規(guī)定“當事人的'近親屬、有關(guān)的社會團體或者所在單位推薦的人、經(jīng)人民法院許可的其他公民可以被委托為訴訟代理人或辯護人。”目前，我縣部分沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的社會公民以此為由，收取當事人錢物，但未能向當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，損害當事人利益的事件時有發(fā)生。同時，我們原來一些曾經(jīng)從事過基層法律服務(wù)的人員，因為違規(guī)違紀被除名后，也以此為由繼續(xù)從事有償法律服務(wù)，嚴重影響了法律服務(wù)秩序。我縣睦壩鄉(xiāng)有一名干部叫漆明義，他經(jīng)常從事公民個人代理。，我縣龍云鎮(zhèn)劉明輝之子騎摩托車時與另一摩托車發(fā)生車禍事故身亡，交警部門及時勘查了現(xiàn)場并作出責(zé)任認定。此后，漆明義代理劉明輝以不服事故責(zé)任認定為由，從申請復(fù)議到提起行政訴訟，從一審、二審到再審，事故責(zé)任認定都被維持，造成當事人多次到省、市、縣有關(guān)部門上訪。由于對事故責(zé)任人的賠償請求遲遲沒有提出，肇事車主就趁此外出務(wù)工。后來，劉明輝反映到我局，我局只有建議其盡快另行委托代理人向人民法院提出民事賠償請求。
二是在查處群眾反映的律師法官相互勾兌的違紀行為時，當事人難以配合。律師法官相互勾兌，勢必嚴重影響司法公正和損害黨群干群關(guān)系，為此，最高人民法院、司法部于年月專門出臺了《關(guān)于規(guī)范律師、法官訴訟活動相互關(guān)系的若干規(guī)定》。群眾反映我們律師在執(zhí)業(yè)活動中的這一現(xiàn)象是存在的，但這些現(xiàn)象無法具體到個案，當事人既不向我們主動舉報，而且我們在調(diào)查核實時，當事人也往往不予配合。同時，我們對沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的人員，以經(jīng)濟利益為目的，以公民個人身份代理進行查處，我們找當事人調(diào)查了解時，當事人往往以未支付代理費為由予以拒絕。
三是對律師違規(guī)違紀處罰缺少直接手段。按照《律師法》的規(guī)定，律師違規(guī)違紀的處罰權(quán)在市以上的司法行政機關(guān)，縣級司法行政機關(guān)只是協(xié)助調(diào)查取證，或者提出建議。因此，當律師發(fā)生嚴重違規(guī)違紀行為時，我們只能向上級司法行政機關(guān)報告，我們的監(jiān)管就缺少了直接手段。
我們認為，存在以上問題的原因，一是立法滯后。對那些沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證、以公民個人身份長期從事有償代理（辯護）、損害群眾合法權(quán)益的行為，我們查處時沒有剛性的東西，根本無從管理。二是全縣基層法律服務(wù)隊伍整體素質(zhì)不高，以致以執(zhí)業(yè)活動中發(fā)生違反職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律的行為。三是對法律服務(wù)工作的宣傳不夠，群眾對法律服務(wù)的性質(zhì)、范圍、從業(yè)人員、工作程序等了解不深，容易出現(xiàn)“病急亂投醫(yī)”的現(xiàn)象。
三、影響執(zhí)法的內(nèi)外部環(huán)境
影響我局行政執(zhí)法的內(nèi)部環(huán)境主要是執(zhí)法硬件未跟上，我們的基層司法所目前還是與法律服務(wù)所實行“兩塊牌子，一套人馬”，沒有獨立的辦公場所，影響了我們的執(zhí)法工作。
影響執(zhí)法的外部環(huán)境主要在于：協(xié)調(diào)配合機制不完善，加強法律服務(wù)市場管理，需要其他相關(guān)職能部門的大力配合，目前，這種協(xié)調(diào)配合機制還需要進一步鞏固和完善。
四、今后工作的打算
1、扎實開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動，做到科學(xué)安排，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，促使專項整改活動和其他司法行政工作“兩不誤”、“兩促進”。
2、細化措施，加強監(jiān)管，進一步理順全縣法律服務(wù)秩序。我們一是進一步加強法律服務(wù)人員的學(xué)習(xí)教育。堅持對各法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人每個月培訓(xùn)一次，對法律服務(wù)人員每季度培訓(xùn)一次。嚴格督促各法律服務(wù)機構(gòu)每個月必須堅持兩次以上的政治業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)。二是制作法律服務(wù)機構(gòu)及人員公示牌，將取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的機構(gòu)、人員、辦案程序、投訴舉報電話等公之于眾，并在縣電視臺進行公示。三是強化協(xié)調(diào)配合，積極加強與司法機關(guān)及其他行政執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)，建立情況互通、相互配合的長效機制，共同加強對法律服務(wù)市場的監(jiān)督管理，特別是要加大對法律服務(wù)人員違規(guī)違紀行為的稽查力度，使群眾的投訴案件件件有結(jié)果，事事有著落。
3、積極探索司法行政管理與行業(yè)自律性管理相結(jié)合新路。我們將成立**縣法律服務(wù)工作者協(xié)會，強化法律服務(wù)機構(gòu)及人員的自律性管理，讓我縣法律服務(wù)監(jiān)管更加充分、合理、有效。
4、抓住國家加大中西部司法所建設(shè)的良好機遇，積極加強我縣基層司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善司法行政機關(guān)執(zhí)法硬件，為我局“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”打下堅實的基礎(chǔ)。
謝謝大家！
人民調(diào)解工作的心得體會篇三
1984年，我縣司法行政機關(guān)恢復(fù)建立。1986年底，縣司法科改置為縣司法局?？h司法局設(shè)立以來，在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的基本路線和政法工作方針，克服人員少、基礎(chǔ)薄弱等困難，團結(jié)一致，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進取，經(jīng)過的努力，我縣的法制宣傳、普法教育、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)、公證、律師、法律援助等司法工作取得了顯著成績，為全縣的民主與法制建設(shè)和各項建設(shè)事業(yè)作出了應(yīng)有的貢獻。
一、普法、法制宣傳教育工作取得成效
縣司法局設(shè)立以來，始終把法制宣傳教育放在工作首位，克服人員少、經(jīng)費緊張等困難，因地制宜，采取多種有效的措施，在全縣城鄉(xiāng)開展法制宣傳教育。在縣城，利用廣播、電視、錄像等宣傳媒介堅持不懈地進行法律知識宣傳教育的同時，利用二月十九街物資交流會等大型活動時機，以舉辦法律知識圖片展覽、發(fā)放法律知識宣傳資料、開展義務(wù)法律咨詢等形式，集中組織一定規(guī)模的法制宣傳活動。在廣大山區(qū)，采取各民族喜聞樂見的文藝形式，經(jīng)常性宣傳法律知識。在“一五”普法期間，我們還結(jié)合實際，在普及“十法一條例”的基礎(chǔ)上，增加了禁毒、土地管理、礦產(chǎn)資源管理、森林資源管理、稅收制度等法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，全縣5萬多普法對象考核合格率達90.3%。“二五”普法過程中，認真貫徹“以憲法為核心，專業(yè)法為重點，條塊結(jié)合，以塊為主”的指導(dǎo)思想，以禁毒法制宣傳教育為主線，全面完成了各項任務(wù)。
“三五”、“四五”普法規(guī)劃實施以來至200_年8月州普法領(lǐng)導(dǎo)組對縣級普法工作進行驗收這一期間，購買發(fā)放普法學(xué)習(xí)材料18600余冊，散發(fā)各種法律宣傳資料(傳單)1.8萬份，開展法律知識圖片展覽200多套，懸掛(張貼)標語250多幅，出黑板報260期，出動普法宣傳車巡回宣傳200多臺次，全縣各級各單位的各類普法對象參加和接受普法學(xué)習(xí)25萬人次，并通過了統(tǒng)一組織的普法考試。同時，組織了多期法制宣傳骨干培訓(xùn)班，先后受訓(xùn)200多人次。經(jīng)過長期的法制宣傳教育和四個五年的全民普法教育，公民學(xué)法用法、依法辦事和遵紀守法的自覺性日漸提高，法律意識和法制觀念逐步增強;各類法人依法辦事的自覺性不斷提高;各級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法，依法行政、依法決策、依法管理各項事務(wù)的局面逐漸形成。
二、人民調(diào)解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)成績突出
全縣共有人民調(diào)解委員會80個，調(diào)解人員894人，分布在鄉(xiāng)村各地，形成了一個人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在人民調(diào)解工作中，人民調(diào)解員堅持為群眾排憂解難的服務(wù)宗旨，不計得失，無私奉獻，哪里有糾紛就出現(xiàn)在哪里。他們的工作，使無數(shù)個家庭破鏡重圓;無數(shù)起鄰里糾紛、土地糾紛得到圓滿解決;多少起激化的民間糾紛化干戈為玉帛。成為了保障全縣穩(wěn)定，促進民族團結(jié)，強化社會治安綜合治理的一項重要工作。20年來，全縣人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛4697件，防止全體性上訪33件，制止較大規(guī)模的群眾性械斗8件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達到97%和94%。人民調(diào)解工作的成就，受到了各級黨委、政府的肯定和重視，并涌現(xiàn)出16個先進集體、38個先進個人，獲得州級以上表彰獎勵，為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
了司法所的管理體制、職責(zé)和任務(wù)，對各項工作實行量化目標考核，納入規(guī)范化管理。社會矛盾調(diào)處中心建設(shè)穩(wěn)步推進，進一步建立完善了“大調(diào)解”的工作格局?！?48”法律服務(wù)專用電話充分發(fā)揮作用，密切了黨群、干群關(guān)系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作穩(wěn)步推進，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。安置幫教工作積極推進，200_～20__年已落實幫教措施121人，有關(guān)工作取得新的進展。經(jīng)過多年的努力，在開展普法及法制宣傳工作、指導(dǎo)人民調(diào)解委員會工作、調(diào)處疑難糾紛、開展法律服務(wù)和安置幫教等方面工作成效明顯，得到各級黨委、政府的肯定。脈地司法所被省綜治辦和省司法廳評為先進集體，上街司法所被省司法廳評為“百佳司法所”。
三、公證、律師事業(yè)不斷發(fā)展
1984年，縣公證處建立，有公證人員1名，代表政府行使法律公證職能。公證處建立以后，克服困難，積極廣泛地宣傳公證制度，組織公證人員走村串廠，把公證業(yè)務(wù)宣傳與公證服務(wù)有機地結(jié)合起來，讓事實來證明公證的作用。與此相適應(yīng)，司法行政機關(guān)和公證處通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作實踐，提高公證人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持辦理公證合法、真實的原則，遵循為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，努力提高服務(wù)質(zhì)量，推行“三定一獎”崗位目標責(zé)任制，增強了公證工作的活力，保證辦證質(zhì)量，防止或杜絕錯證、假證，切實維護當事人的合法權(quán)益。經(jīng)過多年的努力，公證人員的各項管理措施及業(yè)務(wù)開展日漸成熟，服務(wù)領(lǐng)域隨著社會的發(fā)展不斷拓寬。20__年以來，公證處共辦理公證2270件，其中：民事類239件、經(jīng)濟類1977件，收費金額達14.28萬元，接待公證法律咨詢2050人次。公證工作還緊密配合各個時期的中心工作，開展公證服務(wù)。實踐證明，公證工作大有可為，將會隨著社會的發(fā)展進步，不斷得到完善和發(fā)展。
我縣的律師制度恢復(fù)以來，在司法行政機關(guān)的管理和正確指導(dǎo)下，經(jīng)過律師工作者的辛勤努力，律師工作有了新發(fā)展，律師的社會知名度和社會地位不斷提高，成為社會主義司法制度的一個重要組成部分。一是律師機構(gòu)和從業(yè)律師增加，素質(zhì)不斷提高。1985年，全縣有律師事務(wù)所1個，專兼職律師2人，其中，中專以上學(xué)歷1人;20_年，有律師事務(wù)所3個，其中，個體律師所2個，專兼職律師5人，其中，2人具有中級職稱。二是律師制度恢復(fù)之初，律師業(yè)務(wù)主要以刑、民事代理為主。隨著改革的發(fā)展，律師在擔(dān)任政府和機關(guān)企事業(yè)單位的法律顧問、訴訟代理和非訴訟代理、民事經(jīng)濟活動等方面發(fā)揮了重要作用;三是社會效益和經(jīng)濟效益逐年提高。20__年以來，共辦案件282件。其中，刑事類130件，民事類152件，收費金額6.13萬元，解答法律咨詢7113人次，代寫法律文書601件。
四、法律援助工作不斷拓寬
法律援助是一項造福社會，造福人民的崇高事業(yè)。法律援助通過向那些缺乏能力、經(jīng)濟困難的當事人提供法律幫助，使人人平等地站在法律面前享受平等的法律保護。切實為特殊群體和經(jīng)濟困難群眾提供法律援助，也是司法行政機關(guān)貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是努力構(gòu)建和諧社會的迫切需要。20__年，我縣先后成立了法律援助領(lǐng)導(dǎo)班子和辦事機構(gòu)，并成功舉辦了“為實現(xiàn)公平和正義——法律援助在中國”漾濞公益活動座談會，與會同志伸出援助之手，捐出了第一筆法律援助經(jīng)費，同時也有力地宣傳了法律援助事業(yè)。司法行政機關(guān)共辦理法律援助案件309件，接待來信來訪337人次，代寫法律文書55件。把黨和政府的溫暖送給弱勢群體，維護其合法權(quán)益，促進了全縣經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷夯實
我縣由于恢復(fù)建立司法行政機關(guān)的時間短，客觀上造成底子薄、困難多的情況。20__年前，全局20多名干警，只有不足40平方米的兩間辦公室，開會學(xué)習(xí)只能借用外單位會議室，辦公裝備落后，僅有1輛吉普車和10余套辦公桌椅，司法局下屬公證處和律師事務(wù)所長期在外租用辦公業(yè)務(wù)用房，各項工作難以正常開展，職能作用難以充分發(fā)揮。面對困難，新一屆局領(lǐng)導(dǎo)班子在往屆領(lǐng)導(dǎo)班子的工作基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，迎難而上，并充分認識到“有作為才能有地位”。
從打基礎(chǔ)，改善辦公條件入手，一步一個腳印，扎實工作。力爭以優(yōu)越的辦公條件和辦公環(huán)境，促進各項工作的開展。在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)多方爭取，至20__年底，1幢臨街而建，總投資100余萬元，面積900多平方米的5層辦公綜合樓竣工建成，投入使用，新購置了宣傳業(yè)務(wù)用車，更新了宣傳設(shè)備，配置了現(xiàn)代辦公設(shè)備。寬敞明亮的辦公室，綠樹成蔭的辦公區(qū)域，這些過去連想都不敢想的事，如今變成了現(xiàn)實。司法行政機關(guān)的形象和地位大大提高，促進了各項工作的開展。縱觀彝縣20年的社會發(fā)展歷史，司法行政工作無一不與社會政治文明進步緊密相連。司法行政工作為繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會注入了新的活力。我們將樹立信心，與時俱進，開拓進取，扎實工作，繼續(xù)開創(chuàng)我縣司法行政工作的新局面。
人民調(diào)解工作的心得體會篇四
20**年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40xxxx人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間，調(diào)解率10xxxx，成功率達9xxxx。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1xxxx重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話xxxx，同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年朝陽社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
20**年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、完善工作機制，落實工作責(zé)任制。
一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生人民調(diào)解工作總結(jié)人民調(diào)解工作總結(jié)2017。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責(zé)任制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質(zhì)量。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。
三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。
20**年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20**年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻。
20**年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140%。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調(diào)解工作總結(jié)2017工作總結(jié)。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力
社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設(shè)，維護了社區(qū)安定團結(jié)。
人民調(diào)解工作的心得體會篇五
20xx年的社區(qū)人民調(diào)解工作，為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年社區(qū)人民調(diào)解工作
心得體會
范文，歡迎大家閱讀。
玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個樓門，地理特點屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部的邊緣地帶，居民多數(shù)為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來維護生活，因而轄區(qū)內(nèi)造成了不穩(wěn)定因素。
二、人民調(diào)解工作的基本做法
人民調(diào)解的基本做法是：全民參與、網(wǎng)絡(luò)化信息反饋，在街道司法所直接領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。
1、首先社區(qū)成了人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)委會每月對下設(shè)調(diào)解員進行一次培訓(xùn)，每周開一次例會，今年以來我們根據(jù)市區(qū)上級文件精神要求認真慣徹“五有”“六落實”不斷完善機制，提高調(diào)解員和調(diào)委會主任素質(zhì)，熟知機關(guān)政策，法律，掌握調(diào)解糾紛技巧，規(guī)范制作調(diào)解
協(xié)議書
，使調(diào)解員調(diào)解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。
2、形成人民調(diào)解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機制，在社區(qū)內(nèi)形成了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)共有92名人民調(diào)解員、老黨員義務(wù)聯(lián)防隊信息聯(lián)防員，實行了社區(qū)清掃一崗雙責(zé)制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時，肩負信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個角度實行定期走訪和巡查。發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時上報，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題調(diào)解員及時調(diào)解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調(diào)解率達到100%并達到了三滿意即群眾對調(diào)解方法滿意，對人民調(diào)解結(jié)果滿意，對社區(qū)安全狀況滿意。
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們通過調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的
工作總結(jié)
如：
一、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調(diào)解員集進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調(diào)解工作總結(jié)20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。
三、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進單位人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
科學(xué)的排查預(yù)警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權(quán)益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開，動員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。
一年來，我們認真貫徹實施人民調(diào)解工作要點以及年初制定的
工作計劃
，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行人民調(diào)解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內(nèi)各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調(diào)解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
人民調(diào)解工作的心得體會篇六
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導(dǎo)性很強。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊慌氯罕姶驍_他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人。“只要用心，就沒有調(diào)解不了的案子?！?"好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
人民調(diào)解工作的心得體會篇七
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進行案例調(diào)解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓罚?BR> 人民調(diào)解工作的心得體會篇八
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號：______________
家庭住址：______________
聯(lián)系電話：______________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點
___________________。
三、工作內(nèi)容
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時間
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬
1、甲方應(yīng)當按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標準600元/月。
六、社會保險
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀律
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項
1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調(diào)解工作的心得體會篇九
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。
根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項事務(wù)。力求做到一般矛盾不出社區(qū)，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十
人民調(diào)解是指在當事人自愿的前提下，通過和解協(xié)商，達成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調(diào)解員，我在實踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時也有著一些體會和心得。下面，我就著重談一下書寫人民調(diào)解卷心得體會。
第二段：書寫人民調(diào)解卷的重要性
書寫人民調(diào)解卷是整個調(diào)解過程中的核心環(huán)節(jié)，書寫質(zhì)量的好壞直接影響到調(diào)解工作的成敗。也是調(diào)解員自身專業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)。
首先，書寫人民調(diào)解卷可以幫助調(diào)解員對所了解到的糾紛情況做一個清晰而具體的概括。同時，通過書寫的過程還能夠讓調(diào)解員加深對糾紛的了解和認識，加強糾紛處理能力。
其次，書寫人民調(diào)解卷能夠保留當事人的真實意愿和思想，便于日后對調(diào)解的結(jié)果進行評估和參考。如果調(diào)解過程有必要，還能加深當事人之間的理解和信任，既減輕當事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個良好的協(xié)商交流的平臺。
第三段：書寫人民調(diào)解卷的技巧
書寫人民調(diào)解卷和寫文章并不一樣，它需要有條不紊地進行，具有較高的技巧性。打造一份質(zhì)量上乘的人民調(diào)解書，需要調(diào)解員具備以下技能和方法：
一是要簡明扼要，突出重點，注意條理清晰。不重復(fù)、不含糊的寫好人民調(diào)解卷是調(diào)解員的職業(yè)能力的體現(xiàn)。
二是描述用詞要準確嚴謹，不能用不恰當引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專業(yè)術(shù)語過多、語言表述深奧，導(dǎo)致調(diào)解員與當事人之間的理解錯位。
三是要在書寫過程中保證誠實公正，不帶任何個人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標準，確保書寫內(nèi)容真實可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會引起誤解、爭議和甚至不成果的后果。
第四段：書寫人民調(diào)解卷的實踐問題
在實踐中，我們也會碰到一些書寫人民調(diào)解卷的實際問題。例如，注意調(diào)解員詞匯自身局限、誤用、及不當引導(dǎo)所導(dǎo)致書寫中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書寫精簡，而未詳細、概括，不規(guī)范、雜亂無章的。為解決這些問題，我們可以引導(dǎo)當事人合理、規(guī)范的表述或加強對當事人發(fā)生力量不平衡的強勢派處理等。
第五段：總結(jié)
在書寫人民調(diào)解卷的過程中，我們應(yīng)該注重條理性和邏輯性，掌握書寫技巧和方法。我們應(yīng)該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問題和當事人意愿，最終使當事人在充分協(xié)商下達成一致，達到和解目的。通過這樣的實踐，我們不斷成長和積累經(jīng)驗，以更豐富的方式回饋當事人，為人民調(diào)解事業(yè)貢獻我們的力量。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十一
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十二
人民調(diào)解法，作為我國社會主義法律體系的重要組成部分，對于解決社會矛盾、促進和諧發(fā)展起著重要作用。近日，我參加了一次人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)，深感其意義重大。在學(xué)習(xí)的過程中，我不僅增加了對法律知識的了解，更加深了對社會公平正義的向往。
第二段： 理解人民調(diào)解法
在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過程中，我深刻理解了人民調(diào)解的核心理念，即“和而不同”。人民調(diào)解以和為貴，強調(diào)矛盾的和解、調(diào)解的公正。通過庭外調(diào)解，可以減輕法院的工作負擔(dān)，緩解司法資源的緊張。同時，人民調(diào)解法充分尊重當事人的意愿，注重調(diào)解的開放性和靈活性，有利于解決爭議雙方的實際需求。
第三段： 鞏固法治意識
人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我更加堅定了維護法治的決心。人民調(diào)解作為一種特殊的社會調(diào)節(jié)方式，起到了化解爭議的重要作用。在現(xiàn)實生活中，解決社會矛盾常常需要借助法律的力量。因此，我們作為普通公民，不僅要了解法律，遵守法律，更要在遇到矛盾和爭議時能夠積極參與人民調(diào)解的過程，發(fā)揮自己的作用。
第四段： 加強調(diào)解能力
在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過程中，我深感自己的調(diào)解能力尚需提高。人民調(diào)解除了需要法律知識的支撐外，還需要調(diào)解員具備較高的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠客觀公正地處理爭議雙方的訴求。學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的目的不僅在于了解法律，更在于通過法律來引導(dǎo)人民調(diào)解的實踐。因此，我將繼續(xù)努力，提高自己的調(diào)解能力，為社會和諧做出更大的貢獻。
第五段： 展望未來
學(xué)習(xí)人民調(diào)解法不僅對個人有益，也對整個社會有著積極的影響。如今，我國社會矛盾與日俱增，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)正適時而生。通過廣泛宣傳人民調(diào)解法，提升人民群眾的法律意識，使人民調(diào)解成為大眾化的解決矛盾的方式，有利于社會的和諧發(fā)展。
總之，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我深刻認識到法律的重要性和人民調(diào)解的價值。作為一名普通人民，我們應(yīng)該主動學(xué)習(xí)法律知識，提高自己的法治意識，積極參與到人民調(diào)解的實踐中，為社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。這樣，我們才能真正體驗到法律帶給我們的公平正義，以及人民調(diào)解為社會帶來的和諧。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十三
近日，貴德縣召開了人民調(diào)解
工作總結(jié)
表彰大會，130余名人民調(diào)委會主任和人民調(diào)解員參加了會議。會議總結(jié)了幾年來貴德0縣人民調(diào)解工作，分析了當前人民調(diào)解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務(wù)，表彰獎勵了在20xx年度人民調(diào)解工作中涌現(xiàn)出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調(diào)委會主任和人民調(diào)解員進行了培訓(xùn)。會上，貴德縣縣委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調(diào)解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預(yù)防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的著力點和突破口，把預(yù)防矛盾糾紛作為新時期人民調(diào)解工作的重點，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時，積極適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新任務(wù)、新要求，圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調(diào)解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關(guān)系。
二是切實強化人民調(diào)解的宣傳教育功能。司法行政機關(guān)和廣大人民調(diào)解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調(diào)解工作的始終，充分利用人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢，進一步發(fā)揮人民調(diào)解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權(quán)益。
三是進一步加強人民調(diào)解組織建設(shè)。要結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)、民主法治村創(chuàng)建等活動，鞏固、加強村(居)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))調(diào)解組織，充分發(fā)揮村(居)調(diào)解組織在人民調(diào)解工作中的基礎(chǔ)性作用。要進一步規(guī)范和加強以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織建設(shè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在指導(dǎo)村(居)調(diào)委會等調(diào)解組織開展工作和化解疑難復(fù)雜糾紛中的作用。要結(jié)合貴德縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際，切實加強區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)人民調(diào)解組織建設(shè)，逐步建立規(guī)范運作民營企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調(diào)解組織，不斷健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
四是進一步加強人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。要進一步建立健全各項
規(guī)章制度
，不斷提高人民調(diào)解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過大力推進人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，提高糾紛調(diào)解率、成功率、協(xié)議履行率和社會公信力。
五是進一步推進人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新。要積極推進人民調(diào)解工作理念創(chuàng)新，切實強化以人為本的理念，把服務(wù)群眾、促進民生問題解決，服務(wù)大局、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，作為人民調(diào)解工作的出發(fā)點和落腳點。要積極推進人民調(diào)解工作機制創(chuàng)新，通過推進人民調(diào)解進人民法院(法庭)、進公安機關(guān)、進行政執(zhí)法機關(guān)、進信訪機關(guān)、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調(diào)解效力。
六是進一步加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)。要把加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)作為做好新時期人民調(diào)解工作的根本來抓。把選任人民調(diào)解員作為一項經(jīng)常性的工作，堅持人民調(diào)解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調(diào)解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調(diào)解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識的人員進入人民調(diào)解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。
一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進行了及時有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度
工作計劃
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度，要求調(diào)解員平時多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務(wù)進家庭。
4、加強學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調(diào)解。
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人民調(diào)解工作的心得體會篇十四
人民調(diào)解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責(zé)。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會。
首先，作為人民調(diào)解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據(jù)，維護公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認可，最終達到調(diào)解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復(fù)雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調(diào)解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實可行的解決方案。
其四，要維護調(diào)解的機密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調(diào)解員，我必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。
最后，注重調(diào)解后的跟進工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會與各方保持聯(lián)系，跟進調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關(guān)部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務(wù)和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。
人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復(fù)雜的問題。然而，作為一名有責(zé)任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十五
第一段：引言（150字）
人民調(diào)解員是社會和諧的重要力量，他們負責(zé)處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學(xué)會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責(zé)的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓(xùn)與專業(yè)知識（250字）
在擔(dān)任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了調(diào)解的理論知識和實踐技巧。這些培訓(xùn)不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎(chǔ)和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎(chǔ)知識后，我有信心和能力應(yīng)對各種糾紛，并與各方當事人進行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強的應(yīng)變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當事人情緒激動，意見分歧較大，難以達成一致。在與雙方當事人進行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭議的方法，并且促使雙方達成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認知能力和解決問題的能力。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)與反思（250字）
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復(fù)雜的法律問題，需要我加強相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當事人的合法權(quán)益，并且將個案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。
第五段：結(jié)語（150字）
人民調(diào)解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責(zé)任感和良好的心理素質(zhì)。在這個過程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。
人民調(diào)解工作的心得體會篇一
2017年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我鎮(zhèn)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。堅持各類法律知識宣傳，宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
上半年我鎮(zhèn)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給我鎮(zhèn)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧上新的臺階。
平睦鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會2017年7月10日
人民調(diào)解工作的心得體會篇二
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
近年來，我局從強化領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，細化措施，明確責(zé)任幾個方面入手，努力提高全局依法行政的水平和能力，積極增強司法行政干警的宗旨意識、法紀意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識，進一步加強律師、公證和基層法律服務(wù)的監(jiān)管，著力建設(shè)健康有序、穩(wěn)步發(fā)展的法律服務(wù)秩序，規(guī)范執(zhí)法工作取得了一定的實效。下面，我將近年來的規(guī)范執(zhí)法工作向在座各位領(lǐng)導(dǎo)和同志的匯報如下：
一、及時傳達貫徹省市專項整改活動的會議精神
6月6日，我局參加了市委政法委“關(guān)于規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改工作會議，會后，我局于6月6日晚召開了黨組會，專題研究了全局的“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改工作，就省市會議精神的傳達貫徹、全局專項整改活動的指導(dǎo)思想、目標任務(wù)、工作重點、方法步驟、組織領(lǐng)導(dǎo)等方面的工作進行了認真研究，并形成了一致意見。為確保這次活動的順利開展，我局制定了《關(guān)于“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動的實施意見》。
6月7日上午，我局組織全體機關(guān)工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法助理員和各法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人工作會議，我們組織學(xué)習(xí)了省、市有關(guān)會議及文件精神，我在會上作了動員報告，就全局專項整改活動進行了全面的安排部署，并向全局司法行政干警提出了具體要求。會后，我局各基層司法所、法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人也及時進行了傳達貫徹。目前，我們的專項整改活動正逐步推進。
二、我局執(zhí)法中存在問題的表現(xiàn)及產(chǎn)生原因
我局的行政執(zhí)法工作主要是貫徹執(zhí)行《律師法》、國務(wù)院《公證暫行條例》、四川省《基層法律服務(wù)條例》等法律法規(guī)。目前，我局執(zhí)法工作中存在的問題主要是對法律服務(wù)市場的監(jiān)管存在脫節(jié)現(xiàn)象，其表現(xiàn)主要有以下幾方面：
一是對以公民個人身份從事訴訟代理（辯護）活動監(jiān)管難。我國《民事訴訟法》和《刑事訴訟法》規(guī)定“當事人的'近親屬、有關(guān)的社會團體或者所在單位推薦的人、經(jīng)人民法院許可的其他公民可以被委托為訴訟代理人或辯護人。”目前，我縣部分沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的社會公民以此為由，收取當事人錢物，但未能向當事人提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，損害當事人利益的事件時有發(fā)生。同時，我們原來一些曾經(jīng)從事過基層法律服務(wù)的人員，因為違規(guī)違紀被除名后，也以此為由繼續(xù)從事有償法律服務(wù)，嚴重影響了法律服務(wù)秩序。我縣睦壩鄉(xiāng)有一名干部叫漆明義，他經(jīng)常從事公民個人代理。，我縣龍云鎮(zhèn)劉明輝之子騎摩托車時與另一摩托車發(fā)生車禍事故身亡，交警部門及時勘查了現(xiàn)場并作出責(zé)任認定。此后，漆明義代理劉明輝以不服事故責(zé)任認定為由，從申請復(fù)議到提起行政訴訟，從一審、二審到再審，事故責(zé)任認定都被維持，造成當事人多次到省、市、縣有關(guān)部門上訪。由于對事故責(zé)任人的賠償請求遲遲沒有提出，肇事車主就趁此外出務(wù)工。后來，劉明輝反映到我局，我局只有建議其盡快另行委托代理人向人民法院提出民事賠償請求。
二是在查處群眾反映的律師法官相互勾兌的違紀行為時，當事人難以配合。律師法官相互勾兌，勢必嚴重影響司法公正和損害黨群干群關(guān)系，為此，最高人民法院、司法部于年月專門出臺了《關(guān)于規(guī)范律師、法官訴訟活動相互關(guān)系的若干規(guī)定》。群眾反映我們律師在執(zhí)業(yè)活動中的這一現(xiàn)象是存在的，但這些現(xiàn)象無法具體到個案，當事人既不向我們主動舉報，而且我們在調(diào)查核實時，當事人也往往不予配合。同時，我們對沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的人員，以經(jīng)濟利益為目的，以公民個人身份代理進行查處，我們找當事人調(diào)查了解時，當事人往往以未支付代理費為由予以拒絕。
三是對律師違規(guī)違紀處罰缺少直接手段。按照《律師法》的規(guī)定，律師違規(guī)違紀的處罰權(quán)在市以上的司法行政機關(guān)，縣級司法行政機關(guān)只是協(xié)助調(diào)查取證，或者提出建議。因此，當律師發(fā)生嚴重違規(guī)違紀行為時，我們只能向上級司法行政機關(guān)報告，我們的監(jiān)管就缺少了直接手段。
我們認為，存在以上問題的原因，一是立法滯后。對那些沒有取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證、以公民個人身份長期從事有償代理（辯護）、損害群眾合法權(quán)益的行為，我們查處時沒有剛性的東西，根本無從管理。二是全縣基層法律服務(wù)隊伍整體素質(zhì)不高，以致以執(zhí)業(yè)活動中發(fā)生違反職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀律的行為。三是對法律服務(wù)工作的宣傳不夠，群眾對法律服務(wù)的性質(zhì)、范圍、從業(yè)人員、工作程序等了解不深，容易出現(xiàn)“病急亂投醫(yī)”的現(xiàn)象。
三、影響執(zhí)法的內(nèi)外部環(huán)境
影響我局行政執(zhí)法的內(nèi)部環(huán)境主要是執(zhí)法硬件未跟上，我們的基層司法所目前還是與法律服務(wù)所實行“兩塊牌子，一套人馬”，沒有獨立的辦公場所，影響了我們的執(zhí)法工作。
影響執(zhí)法的外部環(huán)境主要在于：協(xié)調(diào)配合機制不完善，加強法律服務(wù)市場管理，需要其他相關(guān)職能部門的大力配合，目前，這種協(xié)調(diào)配合機制還需要進一步鞏固和完善。
四、今后工作的打算
1、扎實開展“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”專項整改活動，做到科學(xué)安排，統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調(diào)推進，促使專項整改活動和其他司法行政工作“兩不誤”、“兩促進”。
2、細化措施，加強監(jiān)管，進一步理順全縣法律服務(wù)秩序。我們一是進一步加強法律服務(wù)人員的學(xué)習(xí)教育。堅持對各法律服務(wù)機構(gòu)負責(zé)人每個月培訓(xùn)一次，對法律服務(wù)人員每季度培訓(xùn)一次。嚴格督促各法律服務(wù)機構(gòu)每個月必須堅持兩次以上的政治業(yè)務(wù)集中學(xué)習(xí)。二是制作法律服務(wù)機構(gòu)及人員公示牌，將取得律師或基層法律服務(wù)執(zhí)業(yè)證的機構(gòu)、人員、辦案程序、投訴舉報電話等公之于眾，并在縣電視臺進行公示。三是強化協(xié)調(diào)配合，積極加強與司法機關(guān)及其他行政執(zhí)法機關(guān)的協(xié)調(diào)，建立情況互通、相互配合的長效機制，共同加強對法律服務(wù)市場的監(jiān)督管理，特別是要加大對法律服務(wù)人員違規(guī)違紀行為的稽查力度，使群眾的投訴案件件件有結(jié)果，事事有著落。
3、積極探索司法行政管理與行業(yè)自律性管理相結(jié)合新路。我們將成立**縣法律服務(wù)工作者協(xié)會，強化法律服務(wù)機構(gòu)及人員的自律性管理，讓我縣法律服務(wù)監(jiān)管更加充分、合理、有效。
4、抓住國家加大中西部司法所建設(shè)的良好機遇，積極加強我縣基層司法所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力改善司法行政機關(guān)執(zhí)法硬件，為我局“規(guī)范執(zhí)法行為，促進執(zhí)法公正”打下堅實的基礎(chǔ)。
謝謝大家！
人民調(diào)解工作的心得體會篇三
1984年，我縣司法行政機關(guān)恢復(fù)建立。1986年底，縣司法科改置為縣司法局?？h司法局設(shè)立以來，在縣委、縣人民政府的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持黨的基本路線和政法工作方針，克服人員少、基礎(chǔ)薄弱等困難，團結(jié)一致，艱苦創(chuàng)業(yè)，開拓進取，經(jīng)過的努力，我縣的法制宣傳、普法教育、人民調(diào)解、基層法律服務(wù)、公證、律師、法律援助等司法工作取得了顯著成績，為全縣的民主與法制建設(shè)和各項建設(shè)事業(yè)作出了應(yīng)有的貢獻。
一、普法、法制宣傳教育工作取得成效
縣司法局設(shè)立以來，始終把法制宣傳教育放在工作首位，克服人員少、經(jīng)費緊張等困難，因地制宜，采取多種有效的措施，在全縣城鄉(xiāng)開展法制宣傳教育。在縣城，利用廣播、電視、錄像等宣傳媒介堅持不懈地進行法律知識宣傳教育的同時，利用二月十九街物資交流會等大型活動時機，以舉辦法律知識圖片展覽、發(fā)放法律知識宣傳資料、開展義務(wù)法律咨詢等形式，集中組織一定規(guī)模的法制宣傳活動。在廣大山區(qū)，采取各民族喜聞樂見的文藝形式，經(jīng)常性宣傳法律知識。在“一五”普法期間，我們還結(jié)合實際，在普及“十法一條例”的基礎(chǔ)上，增加了禁毒、土地管理、礦產(chǎn)資源管理、森林資源管理、稅收制度等法律法規(guī)的宣傳學(xué)習(xí)，全縣5萬多普法對象考核合格率達90.3%。“二五”普法過程中，認真貫徹“以憲法為核心，專業(yè)法為重點，條塊結(jié)合，以塊為主”的指導(dǎo)思想，以禁毒法制宣傳教育為主線，全面完成了各項任務(wù)。
“三五”、“四五”普法規(guī)劃實施以來至200_年8月州普法領(lǐng)導(dǎo)組對縣級普法工作進行驗收這一期間，購買發(fā)放普法學(xué)習(xí)材料18600余冊，散發(fā)各種法律宣傳資料(傳單)1.8萬份，開展法律知識圖片展覽200多套，懸掛(張貼)標語250多幅，出黑板報260期，出動普法宣傳車巡回宣傳200多臺次，全縣各級各單位的各類普法對象參加和接受普法學(xué)習(xí)25萬人次，并通過了統(tǒng)一組織的普法考試。同時，組織了多期法制宣傳骨干培訓(xùn)班，先后受訓(xùn)200多人次。經(jīng)過長期的法制宣傳教育和四個五年的全民普法教育，公民學(xué)法用法、依法辦事和遵紀守法的自覺性日漸提高，法律意識和法制觀念逐步增強;各類法人依法辦事的自覺性不斷提高;各級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法、用法，依法行政、依法決策、依法管理各項事務(wù)的局面逐漸形成。
二、人民調(diào)解、鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)成績突出
全縣共有人民調(diào)解委員會80個，調(diào)解人員894人，分布在鄉(xiāng)村各地，形成了一個人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)。在人民調(diào)解工作中，人民調(diào)解員堅持為群眾排憂解難的服務(wù)宗旨，不計得失，無私奉獻，哪里有糾紛就出現(xiàn)在哪里。他們的工作，使無數(shù)個家庭破鏡重圓;無數(shù)起鄰里糾紛、土地糾紛得到圓滿解決;多少起激化的民間糾紛化干戈為玉帛。成為了保障全縣穩(wěn)定，促進民族團結(jié)，強化社會治安綜合治理的一項重要工作。20年來，全縣人民調(diào)解委員會調(diào)解民間糾紛4697件，防止全體性上訪33件，制止較大規(guī)模的群眾性械斗8件，調(diào)解率和調(diào)解成功率分別達到97%和94%。人民調(diào)解工作的成就，受到了各級黨委、政府的肯定和重視，并涌現(xiàn)出16個先進集體、38個先進個人，獲得州級以上表彰獎勵，為全縣改革、發(fā)展、穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻。
了司法所的管理體制、職責(zé)和任務(wù)，對各項工作實行量化目標考核，納入規(guī)范化管理。社會矛盾調(diào)處中心建設(shè)穩(wěn)步推進，進一步建立完善了“大調(diào)解”的工作格局?！?48”法律服務(wù)專用電話充分發(fā)揮作用，密切了黨群、干群關(guān)系。鄉(xiāng)鎮(zhèn)法律服務(wù)工作穩(wěn)步推進，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。安置幫教工作積極推進，200_～20__年已落實幫教措施121人，有關(guān)工作取得新的進展。經(jīng)過多年的努力，在開展普法及法制宣傳工作、指導(dǎo)人民調(diào)解委員會工作、調(diào)處疑難糾紛、開展法律服務(wù)和安置幫教等方面工作成效明顯，得到各級黨委、政府的肯定。脈地司法所被省綜治辦和省司法廳評為先進集體，上街司法所被省司法廳評為“百佳司法所”。
三、公證、律師事業(yè)不斷發(fā)展
1984年，縣公證處建立，有公證人員1名，代表政府行使法律公證職能。公證處建立以后，克服困難，積極廣泛地宣傳公證制度，組織公證人員走村串廠，把公證業(yè)務(wù)宣傳與公證服務(wù)有機地結(jié)合起來，讓事實來證明公證的作用。與此相適應(yīng)，司法行政機關(guān)和公證處通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和工作實踐，提高公證人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，堅持辦理公證合法、真實的原則，遵循為社會穩(wěn)定和經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的業(yè)務(wù)宗旨，努力提高服務(wù)質(zhì)量，推行“三定一獎”崗位目標責(zé)任制，增強了公證工作的活力，保證辦證質(zhì)量，防止或杜絕錯證、假證，切實維護當事人的合法權(quán)益。經(jīng)過多年的努力，公證人員的各項管理措施及業(yè)務(wù)開展日漸成熟，服務(wù)領(lǐng)域隨著社會的發(fā)展不斷拓寬。20__年以來，公證處共辦理公證2270件，其中：民事類239件、經(jīng)濟類1977件，收費金額達14.28萬元，接待公證法律咨詢2050人次。公證工作還緊密配合各個時期的中心工作，開展公證服務(wù)。實踐證明，公證工作大有可為，將會隨著社會的發(fā)展進步，不斷得到完善和發(fā)展。
我縣的律師制度恢復(fù)以來，在司法行政機關(guān)的管理和正確指導(dǎo)下，經(jīng)過律師工作者的辛勤努力，律師工作有了新發(fā)展，律師的社會知名度和社會地位不斷提高，成為社會主義司法制度的一個重要組成部分。一是律師機構(gòu)和從業(yè)律師增加，素質(zhì)不斷提高。1985年，全縣有律師事務(wù)所1個，專兼職律師2人，其中，中專以上學(xué)歷1人;20_年，有律師事務(wù)所3個，其中，個體律師所2個，專兼職律師5人，其中，2人具有中級職稱。二是律師制度恢復(fù)之初，律師業(yè)務(wù)主要以刑、民事代理為主。隨著改革的發(fā)展，律師在擔(dān)任政府和機關(guān)企事業(yè)單位的法律顧問、訴訟代理和非訴訟代理、民事經(jīng)濟活動等方面發(fā)揮了重要作用;三是社會效益和經(jīng)濟效益逐年提高。20__年以來，共辦案件282件。其中，刑事類130件，民事類152件，收費金額6.13萬元，解答法律咨詢7113人次，代寫法律文書601件。
四、法律援助工作不斷拓寬
法律援助是一項造福社會，造福人民的崇高事業(yè)。法律援助通過向那些缺乏能力、經(jīng)濟困難的當事人提供法律幫助，使人人平等地站在法律面前享受平等的法律保護。切實為特殊群體和經(jīng)濟困難群眾提供法律援助，也是司法行政機關(guān)貫徹落實“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是努力構(gòu)建和諧社會的迫切需要。20__年，我縣先后成立了法律援助領(lǐng)導(dǎo)班子和辦事機構(gòu)，并成功舉辦了“為實現(xiàn)公平和正義——法律援助在中國”漾濞公益活動座談會，與會同志伸出援助之手，捐出了第一筆法律援助經(jīng)費，同時也有力地宣傳了法律援助事業(yè)。司法行政機關(guān)共辦理法律援助案件309件，接待來信來訪337人次，代寫法律文書55件。把黨和政府的溫暖送給弱勢群體，維護其合法權(quán)益，促進了全縣經(jīng)濟社會的協(xié)調(diào)發(fā)展。
五、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷夯實
我縣由于恢復(fù)建立司法行政機關(guān)的時間短，客觀上造成底子薄、困難多的情況。20__年前，全局20多名干警，只有不足40平方米的兩間辦公室，開會學(xué)習(xí)只能借用外單位會議室，辦公裝備落后，僅有1輛吉普車和10余套辦公桌椅，司法局下屬公證處和律師事務(wù)所長期在外租用辦公業(yè)務(wù)用房，各項工作難以正常開展，職能作用難以充分發(fā)揮。面對困難，新一屆局領(lǐng)導(dǎo)班子在往屆領(lǐng)導(dǎo)班子的工作基礎(chǔ)上，認真總結(jié)經(jīng)驗，迎難而上，并充分認識到“有作為才能有地位”。
從打基礎(chǔ)，改善辦公條件入手，一步一個腳印，扎實工作。力爭以優(yōu)越的辦公條件和辦公環(huán)境，促進各項工作的開展。在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級有關(guān)部門的大力支持下，經(jīng)多方爭取，至20__年底，1幢臨街而建，總投資100余萬元，面積900多平方米的5層辦公綜合樓竣工建成，投入使用，新購置了宣傳業(yè)務(wù)用車，更新了宣傳設(shè)備，配置了現(xiàn)代辦公設(shè)備。寬敞明亮的辦公室，綠樹成蔭的辦公區(qū)域，這些過去連想都不敢想的事，如今變成了現(xiàn)實。司法行政機關(guān)的形象和地位大大提高，促進了各項工作的開展。縱觀彝縣20年的社會發(fā)展歷史，司法行政工作無一不與社會政治文明進步緊密相連。司法行政工作為繼續(xù)深化改革，加快發(fā)展，構(gòu)建和諧社會注入了新的活力。我們將樹立信心，與時俱進，開拓進取，扎實工作，繼續(xù)開創(chuàng)我縣司法行政工作的新局面。
人民調(diào)解工作的心得體會篇四
20**年在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，朝陽社區(qū)調(diào)解委員會充分發(fā)揮人民調(diào)解工作“第一道防線”的作用，認真貫徹落實上級對調(diào)解工作的指示精神，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織，把矛盾糾紛化解在基層，減少刑事案件的發(fā)生，社會調(diào)委會堅持“調(diào)防結(jié)合，以預(yù)防為主，各種手段，協(xié)同作戰(zhàn)”的工作方針。社區(qū)上半年組織各類居民法律知識學(xué)習(xí)班3期，用發(fā)生在身邊的事教育身邊的人，堅持各類法律知識宣傳，受益40xxxx人。每逢過節(jié)時，社區(qū)工作人員一起挨戶向居民宣傳“五防”知識。調(diào)解了糾紛，化解了矛盾，增強了居民的法律知識，確保了一方平安。
人民調(diào)解工作要維護社會穩(wěn)定，必須掌握主動，重點在預(yù)防。一是建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意;二是治保員和義務(wù)聯(lián)防隊員即是工作人員又是矛盾糾紛信息員，利用他們?nèi)霊糇咴L巡邏的時間，調(diào)解率10xxxx，成功率達9xxxx。對已處理的糾紛，建立回訪制度等防范措施，把排查、調(diào)解、處理有機地結(jié)合進來，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責(zé)任，及時有效地消除社區(qū)一切不安定隱患，規(guī)范了調(diào)解程序，使調(diào)解工作走上了規(guī)范化的軌道。
在調(diào)解矛盾糾紛中，我們做到情、理、法結(jié)合，動之以情，明之以理，曉之以法，嚴格遵守調(diào)解程序，注意選擇調(diào)解方式。在查明事實，分清責(zé)任的基礎(chǔ)上進行調(diào)解程序，幫助當事人達成協(xié)議，對于調(diào)解不了的矛盾糾紛，也在穩(wěn)定事態(tài)的基礎(chǔ)上，做好當事人的思想工作。今年小區(qū)在改造，糾紛比較多，我們運用所學(xué)到的調(diào)解知識為他們調(diào)解糾紛，進行親情教育，以情感人。進行倫理道德教育，以德服人，進行法律法規(guī)教育，以法服人，及時化解矛盾糾紛。
為進上步加強對刑滿釋放、解除勞教人員的幫教工作，我們朝陽社區(qū)調(diào)委會把“兩勞”回歸人員的幫教工作，作為維護穩(wěn)定的重要工作來抓。調(diào)委會成立了“兩勞”幫教工作領(lǐng)導(dǎo)小組，社區(qū)調(diào)委會還建立了幫教檔案，設(shè)立登記卡和跟蹤教育卡，并建立定期回訪考察制度，做到底子清、情況明，并逐個落實了幫教責(zé)任人，轄區(qū)共有1xxxx重點人員，社區(qū)片警和調(diào)解員經(jīng)常去重點人員家與他們談話，共談話xxxx，同時關(guān)心他們的生活和學(xué)習(xí)情況，希望他們改過自新，通過就業(yè)和勞動在社會上有立足之地。
上半年朝陽社區(qū)調(diào)解工作抓得緊，信息通暢，宣傳工作到位，使很多矛盾糾紛都補清除在萌芽之中，實現(xiàn)了調(diào)解無空白，隱患無死角，為給居民一個社區(qū)治安良好、環(huán)境整潔優(yōu)美，人際關(guān)系和諧的新型文明社區(qū)而努力奮斗!
20**年，xx鄉(xiāng)調(diào)委會在縣局黨組和xx鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大人民調(diào)解員的共同努力下，為維護xx鄉(xiāng)的全面穩(wěn)定，發(fā)揮了人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用，取得了較好的工作成效。截至目前，全鄉(xiāng)共排查出各類矛盾糾紛371起，涉及人數(shù)420余人，調(diào)處371起，調(diào)解成功369起，履行369起，其中司法所直接參與指導(dǎo)調(diào)處復(fù)雜疑難糾紛66起，調(diào)處率達100%，調(diào)處成功率99%，履行率100%，為當事人挽回各類經(jīng)濟損失300余萬元，未發(fā)生一起因調(diào)處不及時導(dǎo)致的民轉(zhuǎn)刑和上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的社會穩(wěn)定。現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
一、完善工作機制，落實工作責(zé)任制。
一是建立健全矛盾糾紛預(yù)警機制。村(社區(qū))相應(yīng)建立健全了預(yù)警機制，形成信息員、村(居)民小組、村調(diào)委會、鄉(xiāng)四級預(yù)警網(wǎng)絡(luò)。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心指導(dǎo)村(社區(qū))調(diào)處中心、村(社區(qū))調(diào)委會每月進行一次糾紛排查，重大節(jié)日和敏感期必須及時排查，并將排查結(jié)果報區(qū)調(diào)處中心。預(yù)警信息員、調(diào)解員發(fā)現(xiàn)重大糾紛和集訪苗頭，隨時上報，并在第一時間趕到現(xiàn)場進行調(diào)處，并及時通過信息渠道向上級報告，切實防止民轉(zhuǎn)刑案件和集訪、越級上訪事件發(fā)生人民調(diào)解工作總結(jié)人民調(diào)解工作總結(jié)2017。二是健全檢查考評機制。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心明確了主要考評考核標準，把大調(diào)解的各項指標進行細化分解，進行量化考評考核。三是落實社會矛盾糾紛調(diào)處責(zé)任制。各單位對屬于本轄門調(diào)處的矛盾糾紛，要切實負起責(zé)任，及時化解，不得把矛盾糾紛推向上級、推向社會，達到小糾紛不出組、一般糾紛不出組、大糾紛不出村(社區(qū))、疑難糾紛不出鄉(xiāng)。四是實行首問責(zé)任制。對群眾上門要求調(diào)處的矛盾糾紛，實行首問責(zé)任制，不管找到那個部門都應(yīng)熱情接待、主動受理，然后轉(zhuǎn)交責(zé)任部門調(diào)處，切實防止矛盾激化。五是建立領(lǐng)導(dǎo)接待、包案制度。鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級都確定了領(lǐng)導(dǎo)接待日。鄉(xiāng)定期安排領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪，村(社區(qū))每月排出處理糾紛值班表，黨政領(lǐng)導(dǎo)按照職責(zé)分工，對重要信訪來訪、重大糾紛和上訪案件，特別是久拖未決的問題，實行包案處理，負責(zé)包案的領(lǐng)導(dǎo)要一包到底，親自處理，直至息訴停訪。
二、統(tǒng)一標準，確保質(zhì)量。
一是統(tǒng)一制度建設(shè)標準。鄉(xiāng)人民調(diào)解中心及人民調(diào)解委會統(tǒng)一建立了重大糾紛快報、重大糾紛(社情)匯總分析;重大糾紛協(xié)調(diào)調(diào)解、糾紛排查專項治理、重大糾紛管轄督辦等制度;各調(diào)委會統(tǒng)一建立健全工作責(zé)任、例會、學(xué)習(xí)、考評、業(yè)務(wù)登記、培訓(xùn)、統(tǒng)計、檔案管理等八項內(nèi)部管理制度;完善和規(guī)范了大調(diào)解工作業(yè)務(wù)臺帳。二是統(tǒng)一業(yè)務(wù)建設(shè)標準。在“大調(diào)解”工作整個過程中，從糾紛調(diào)處申請、受理、告知、調(diào)查、調(diào)解、制作協(xié)議書，到協(xié)議履行及回訪等方面都建立了完善的制度，并嚴格運作程序，克服工作中隨意性，堅決做到既重視實體上的合法規(guī)范，又重視程序上的合法規(guī)范。三是統(tǒng)一隊伍建設(shè)標準。各調(diào)委會組成人員實行選舉與聘用相結(jié)合，并報司法所審查、備案;司法所負責(zé)培訓(xùn)調(diào)委會主任，3月22日至23日舉辦了全鄉(xiāng)基層調(diào)解員培訓(xùn)班，參訓(xùn)人員11名;同時下發(fā)了文件，對基層調(diào)解員進行目標管理、量化考核、嚴格按標準落實獎懲。四是統(tǒng)一調(diào)解中心和調(diào)解室建設(shè)標準。協(xié)調(diào)中心必須要有辦公室、調(diào)解室、檔案室。調(diào)解室必須要在20平方米以上，并有明顯標志;全鄉(xiāng)統(tǒng)一了上墻公示欄。從而使鄉(xiāng)、村(社區(qū))兩級協(xié)調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)得到了加強，使調(diào)處中心成為整合力量、聯(lián)動各方的調(diào)處機構(gòu)和工作平臺。
三、集中開展了調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和送法上門活動。
20**年6月30日，是全鄉(xiāng)召開黨員干部述職述廉報告會的日子，各村黨支部書記都有參加。借此機會，司法所所長譚支坤對參會的村支書記兼各村調(diào)委會主任在會后進行了一次簡短的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對人民調(diào)解的相關(guān)推介技巧以及文書的制作進行了講解，調(diào)解員認真聽完課后都表示受益匪淺，期望上級多提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)書籍和培訓(xùn)機會。20**年12月10日，xx司法所工作人員廖兆鋒會同鄉(xiāng)綜治辦、信訪辦來到太和街村各治安中心戶長家宣傳《條例》，并圍繞該村人民調(diào)解工作實際，將人民調(diào)解知識和維護社會和諧穩(wěn)定的有關(guān)政策、法律規(guī)定進行了宣傳。隨后又到三道巖、三岔溝、陽坡村委會具體檢查指導(dǎo)了各村人民調(diào)解工作臺帳建設(shè)、檔案和人民調(diào)解協(xié)議書制作工作。6月27日，司法所干警譚支坤又專程來到建始孫家灣煤礦宣傳《工傷保險條例》，在現(xiàn)場走訪中發(fā)現(xiàn)該煤礦一起煤礦工傷事故賠償糾紛一直沒有解決，民工晏正成很著急，司法所工作人員了解相關(guān)情況后，在當事人同意的情況下主持了調(diào)解，通過現(xiàn)場及時有效的調(diào)解，礦方同意一次性賠償民工晏正成320xx元人民幣，雙方終于握手言和。
四、堅持“調(diào)防結(jié)合，以防為主”的人民調(diào)解工作方針，充分發(fā)揮人民調(diào)解的基礎(chǔ)性和主力軍作用。
通過深入開展矛盾糾紛大排查大調(diào)處活動，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，集中開展調(diào)處工作，努力把各類矛盾糾紛解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外，最大限度的增加社會和諧因素，最大限度減少不和諧因素。我們加強調(diào)解網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，著力培訓(xùn)人民調(diào)解員;切實抓好月排查制度，采取“分級負責(zé)，歸口管理”的方法;‘總結(jié)工作經(jīng)驗、探求工作方法，在全鄉(xiāng)大力推行“流動庭式調(diào)解”;新建警司聯(lián)合庭、“訴前調(diào)解”等模式和措施，使矛盾在萌芽狀態(tài)就能得到及時解決，降低當事人的訴訟成本，使矛盾解決在基層，有效促進了全鄉(xiāng)和諧穩(wěn)定。
目前，人民調(diào)解已成為鄉(xiāng)人民政府解決矛盾糾紛的重要手段，司法所及各人民調(diào)解委員會成為xx鄉(xiāng)化解信訪糾紛的一個重要平臺。我們將進一步貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)《人民調(diào)解法》，認真調(diào)查研究，總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，因地制宜，推廣好經(jīng)驗、好做法，把我鄉(xiāng)的人民調(diào)解工作推向一個新臺階，為創(chuàng)建“平安xx”做出新的貢獻。
20**年，在街道綜治辦的正確指導(dǎo)下，我社區(qū)調(diào)解工作形成了以完善制度，提升隊伍工作能力為主要內(nèi)容的做法，取得了一定成效。全年共調(diào)解矛盾糾紛23件，調(diào)處成功23件，調(diào)處成功率140%，建立調(diào)解卷宗20份，履行率140%。現(xiàn)將我社區(qū)今年的人民調(diào)解工作開展情況回報如下：
一、堅持重大矛盾主動介入調(diào)處制度。發(fā)生重大矛盾糾紛時，社區(qū)調(diào)委會能夠在獲悉情況后的第一時間組織人員趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)擴大，并主動介入糾紛的調(diào)處，直至糾紛妥善解決。例如“雪蓮花”餐館擾民事件，從前期的居民不滿發(fā)展到聚集準備上訪，短短幾天里我社區(qū)調(diào)委會高度重視，收集民意，協(xié)調(diào)部門，召開座談會，溝通關(guān)系，最后協(xié)同環(huán)保局完善處理事件，居民反映比較滿意。
二、完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度。風(fēng)起于青萍之末，重大疑難糾紛都有一個由小到大的發(fā)展過程，密切掌握矛盾的發(fā)展動向是調(diào)解工作順利開展的前提，因而我們不斷完善矛盾糾紛排查制度。每月開展常規(guī)排查，在“元旦”、“春節(jié)”、“五一”、“國慶”等重大節(jié)日前開展定期排查，在重要會議等敏感時期進行專項排查，做到定期排查與專門排查相結(jié)合。從居民樓到各商業(yè)店鋪，實現(xiàn)了排查范圍的全覆蓋人民調(diào)解工作總結(jié)2017工作總結(jié)。由于排查制度的不斷完善，使我們的調(diào)解工作掌握了主動，能夠在最佳時機介入矛盾糾紛的調(diào)處。做到排查一起、調(diào)處一起、化解一起，保證矛盾糾紛不出社區(qū)，為我社區(qū)的和諧建設(shè)提供了一個良好穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
三、有效落實調(diào)解回訪工作制度。在一部分鄰里、遺產(chǎn)糾紛中，因為調(diào)解協(xié)議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調(diào)解回訪工作，并使之制度化。通過回訪及時掌握糾紛調(diào)處的效果和協(xié)議履行情況，對不全面履行或不履行協(xié)議的，說服教育當事人，督促其履行協(xié)議。
四、多措并舉，提高調(diào)解人員業(yè)務(wù)水平。一是積極參加各類培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等形式豐富知識，提高業(yè)務(wù)能力;二是調(diào)解工作人員之間加強經(jīng)驗交流，互相借鑒學(xué)習(xí)工作中的心得體會;三是總結(jié)調(diào)解心得，每當調(diào)解一起較為復(fù)雜的糾紛后，要求參加人員總結(jié)成功的經(jīng)驗，查找不足;四是分析、預(yù)測矛盾糾紛特點規(guī)律、發(fā)展趨勢，做到調(diào)解工作有的放矢。
五、加強領(lǐng)導(dǎo)組織協(xié)調(diào)，提高調(diào)委會的工作能力
社區(qū)調(diào)委會是化解矛盾，維護社會穩(wěn)定的第一道防線。我社區(qū)成立了以社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)為骨干的人民調(diào)解工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對于各類矛盾糾紛和突出問題，主要領(lǐng)導(dǎo)都親自過問，定期分析研究，及時解決。
六、充分調(diào)動各樓棟長、老黨員的積極性，從居民利益出發(fā)，主動調(diào)處發(fā)現(xiàn)各類糾紛隱患，摸清影響社會穩(wěn)定的各種不和諧，不安定因素。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)、解決在訴訟外。使矛盾解決在基層，有效促進了社區(qū)和諧建設(shè)，維護了社區(qū)安定團結(jié)。
人民調(diào)解工作的心得體會篇五
20xx年的社區(qū)人民調(diào)解工作，為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年社區(qū)人民調(diào)解工作
心得體會
范文，歡迎大家閱讀。
玉泉社區(qū)面積1.5平方公里，人口4784人，居民1631戶，84個樓門，地理特點屬于城鄉(xiāng)結(jié)合部的邊緣地帶，居民多數(shù)為鞍鋼附企，三冶下崗職工和馮宋占地動遷戶比較多，有部分居民靠出租房屋來維護生活，因而轄區(qū)內(nèi)造成了不穩(wěn)定因素。
二、人民調(diào)解工作的基本做法
人民調(diào)解的基本做法是：全民參與、網(wǎng)絡(luò)化信息反饋，在街道司法所直接領(lǐng)導(dǎo)下，密切配合主管部門從“抓源頭、固防線、化解矛盾”在基層。
1、首先社區(qū)成了人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)小組，調(diào)委會每月對下設(shè)調(diào)解員進行一次培訓(xùn)，每周開一次例會，今年以來我們根據(jù)市區(qū)上級文件精神要求認真慣徹“五有”“六落實”不斷完善機制，提高調(diào)解員和調(diào)委會主任素質(zhì)，熟知機關(guān)政策，法律，掌握調(diào)解糾紛技巧，規(guī)范制作調(diào)解
協(xié)議書
，使調(diào)解員調(diào)解過程中能做到有耐心，誠心和愛心。
2、形成人民調(diào)解的多方位、多層次、多角度的體系。建立健全矛盾糾紛信息反饋機制，在社區(qū)內(nèi)形成了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)共有92名人民調(diào)解員、老黨員義務(wù)聯(lián)防隊信息聯(lián)防員，實行了社區(qū)清掃一崗雙責(zé)制，社區(qū)清掃員在做好本職工作的同時，肩負信息反饋工作，節(jié)假日做到有專職人員值班。他們遍布在社區(qū)各個角度實行定期走訪和巡查。發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素及時上報，因而有效的控制了不穩(wěn)定因素，發(fā)現(xiàn)問題調(diào)解員及時調(diào)解，把矛盾消滅在萌芽狀態(tài)之中，調(diào)解率達到100%并達到了三滿意即群眾對調(diào)解方法滿意，對人民調(diào)解結(jié)果滿意，對社區(qū)安全狀況滿意。
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們通過調(diào)解工作的開展，給職工群眾創(chuàng)造了穩(wěn)定團結(jié)的生活環(huán)境，得到了職工群眾的理解和支持，現(xiàn)將一年的
工作總結(jié)
如：
一、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
二、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，以及建立檔案管理，同時組織人民調(diào)解員集進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本單位的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況人民調(diào)解工作總結(jié)20xx人民調(diào)解工作總結(jié)20xx。
三、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解員在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合先進單位人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟單位調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
科學(xué)的排查預(yù)警機制。1、基層單位各類矛盾糾紛隱患無處不在，無時不在，所以光靠調(diào)解員或者信息員是不能及時有效地捕捉到種種問題的萌芽，我們就廣泛發(fā)動群眾，依靠群眾充分發(fā)揮各部門的積極作用，開展摸排預(yù)防工作。2、是早發(fā)現(xiàn)原則。任何矛盾糾紛都有一個發(fā)生、發(fā)展、爆發(fā)的過程，如果我們能夠及早發(fā)現(xiàn)，及時采取措施，就能把矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定，人民生命財產(chǎn)的安全。
五、加大教育力度，提高連隊職工群眾知法用法意識。采取各種宣傳方式，在連隊中深入普及法律知識，注重普及職工生活，經(jīng)濟發(fā)展，政策、法律與、生產(chǎn)相關(guān)的有針對性的宣傳教育和怎樣用法律來保護自已的合法權(quán)益等知識，在工作中堅持政務(wù)公開，動員廣大職工積極參與連務(wù)治理，使干部與群眾之間互相理解、互相信任、相互支持，減少干群之間的矛盾。同時，廣泛開展社會主義、集體主義、愛國主義教育，引導(dǎo)群眾積極向上，樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強文化道德的修養(yǎng)，做到遇事冷靜對待，互相謙讓，正確處理，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生人民調(diào)解工作。
一年來，我們認真貫徹實施人民調(diào)解工作要點以及年初制定的
工作計劃
，以深化法制教育為基礎(chǔ)，以實行人民調(diào)解為重點，以建章立制為保障，以促進居民環(huán)境穩(wěn)定為目標，主動接受居民監(jiān)督，把人民調(diào)解工作做到明處，在矛盾尚未發(fā)生就杜絕萌芽。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理連隊內(nèi)各項事務(wù)。力求做到“矛盾不出連隊”，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
一、調(diào)解委員會工作開展情況
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，婚姻登記記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛5宗，其中3宗在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。
二、積極開展“普法進萬家”的活動。
為了在轄區(qū)推廣學(xué)習(xí)普法知識，不斷增強居民的法律觀念和守法意識，教育群眾運用法律手段解決各種矛盾糾紛，逐步把處理人民內(nèi)部利益矛盾納入法制化、規(guī)范化的軌道，真正發(fā)揮人民調(diào)解委員會化解矛盾糾紛、維護穩(wěn)定的作用。我們所做具體工作如下：
1、進行普法教育，增強居民參與管理的法制意識人民調(diào)解工作總結(jié)20xx工作總結(jié)。我們利用社區(qū)黨員、干部培訓(xùn)、社區(qū)干部會議等，舉辦多場法制講座，我們還派發(fā)普法宣傳資料發(fā)到居民手中，組織居民學(xué)習(xí)不同的法律法規(guī)，從而提高了居民的法制意識。
3、在社區(qū)舉辦法律咨詢，并結(jié)合 “愛國、守法、誠信、知禮”等普法活動，解答社區(qū)居民關(guān)心的法律問題。
三、做好“兩勞”釋放人員幫教工作。
我們根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把“教育、感化、挽救”這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。具體措施如下：
1、為了使幫教工作切實有效，我們對刑事釋放人員進行登記注冊，辦理有關(guān)幫教手續(xù)以便于我們進行幫教和跟蹤服務(wù)。
2、經(jīng)常主動與刑釋人員談心，具體由安置員和刑釋解放人員進行面對面對話，及時了解他們的思想動態(tài)，對其生活困難的地方進行幫教，做到以情動人，以理服人，以事感人，想方設(shè)法幫助 “兩勞” 釋放人員解決工作、生活等方面的難題。
人民調(diào)解工作的心得體會篇六
"好干部"倪永祥扎根基層三十幾年，被稱為田間地頭走出的“金牌調(diào)解員”。這樣的金牌，跟奧運會上的金牌一樣，需要付出更多的心血和汗水。干部在干，群眾在看。是不是蜻蜓點水式的走秀，群眾一眼就能洞穿。"好干部"倪永祥的金牌是經(jīng)得起群眾檢驗的。
"好干部"倪永祥總結(jié)的“熱心、真心、耐心、細心、誠心”的調(diào)解“五心”工作法，對基層工作指導(dǎo)性很強。學(xué)習(xí)了 “五心”工作法，體會頗深，感同身受。他的“五心”，無論哪顆心，裝的都是咱老百姓。簡言之，“心中有民”是"好干部"倪永祥獲得金牌的法寶。
"好干部"倪永祥急群眾之所急。"好干部"倪永祥手機號碼17年沒有變過，用他的話說：“萬一有人打電話，打不通很著急?！彼慌氯罕娬衣闊慌氯罕姶驍_他休息。這種不怕群眾找麻煩的精神值得我們學(xué)習(xí)。
精誠所至，金石為開。"好干部"倪永祥不厭其煩地入戶搞調(diào)解工作（時間長的要見面十幾次），終于熱心化解了冷疙瘩。這是他長期實戰(zhàn)而積累出的調(diào)解經(jīng)驗。
"好干部"倪永祥是“心中有民”的忠實實踐者。人民調(diào)解工作緩見其功，易見其過。處理的結(jié)果，與群眾利益息息相關(guān)。和好，則雙方共贏；決裂，則兩敗俱傷，甚者人命關(guān)天。但是倪永祥知難而上。世上無難事，只怕有心人。“只要用心，就沒有調(diào)解不了的案子?！?"好干部"倪永祥的自信力來自于全心全意為人民服務(wù)的宗旨。
"好干部"倪永祥是個有心人。調(diào)解不僅能節(jié)省成本、不傷感情，而且還能解決問題。這是"好干部"倪永祥熱愛人民調(diào)解工作的原因。這也是"好干部"倪永祥為民謀福祉的具體體現(xiàn)。
公平正義是社會主義的本質(zhì)要求。從加強人民調(diào)解、彰顯社會公平正義這個角度來看，新時期的人民調(diào)解工作只能加強，不能削弱。
加強人民調(diào)解工作，關(guān)鍵在于干部，基礎(chǔ)在于發(fā)揚團隊智慧和力量。人民調(diào)解工作，不僅要有"好干部"倪永祥這樣“心中有民”的領(lǐng)頭羊，還要發(fā)揮人民調(diào)解團體的集體智慧和力量。只有這樣，才能把人民調(diào)解工作打造成人民群眾滿意的“金牌工程”和民心工程。
“心中有民”不僅是"人民調(diào)解贏金牌、解民憂、獲民心的法寶，也是其他一切工作的制勝法寶。干部要時刻像"好干部"倪永祥“這樣心里裝著老百姓，做到心心相印，那么老百姓心中也裝著你！
人民調(diào)解工作的心得體會篇七
時光飛逝，20xx悄然而去，回顧這半年多的調(diào)解工作，自己從一個入門的新手，最初心中滿懷忐忑和喜悅，到現(xiàn)在不斷地學(xué)習(xí)和熟練，心中不免充滿許多感慨。我將用感恩的心迎接xx。心中有太多的感謝：感謝上級領(lǐng)導(dǎo)給了我一個展示自我的平臺；感謝社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助；也感謝自己的踏實工作和努力進取。確實工作崗位的轉(zhuǎn)換，我需要學(xué)習(xí)的太多、太多。這半年多的工作使我收獲很多，成長很多。因此我將上崗時的基本情況及上崗后的工作情況和存在的不足和心得體會及來年的打算作如下匯報：
我出生于20xx年xx月xx日，xx文化，我的家鄉(xiāng)在xx鎮(zhèn)xx村x組。從小在農(nóng)村的生活，雖未干過農(nóng)活，但父母的嚴格要求，培養(yǎng)了我骨子里的韌勁兒。我的工作經(jīng)歷雖簡單、但社會這所最好的`大學(xué)也使我得到了很多的鍛煉。高中畢業(yè)后，我一直從事品牌服飾銷售。僅銷售我做了10年左右，其間也做過庫管、美容。我的工作教會了我怎樣融洽地融入對方，怎樣走進對方的心。因為銷售的關(guān)鍵其實就是用自己的語言來打動對方，從而達到銷售的目的，但前提是要用自己真誠的心。所以當我知道司法局招調(diào)解員，我立刻就報了名，后來經(jīng)過層層選拔，有幸成為了一名光榮的專職人民調(diào)解員。當時我內(nèi)心矛盾，喜憂參半。喜的是調(diào)解工作與自己以往的銷售有相通之處（雖相通卻又不盡相同），都是要學(xué)會與人溝通、走進對方的心。這個對自己來說就駕輕就熟了。憂的是，平時自己對法律方面的專業(yè)知識掌握的不多，運用起來難免生疏。但是3月當我第一次走進社區(qū)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)對我工作的重視和同事們的關(guān)心使我信心倍增。我暗下決心：一定努力工作！
由于自己剛到社區(qū)，所以我決定首先熟悉了解社區(qū)的基本情況，為以后社區(qū)的調(diào)節(jié)工作做好鋪墊。
xx社區(qū)的的基本概況：xx社區(qū)幅員面積xxx畝、總?cè)丝趚xxx人，總戶數(shù)xxxx戶，常住人口xxxx人，其中集體戶口有xxxx多人。有x個居民小組、x個黨小組，共有黨員xx人。轄區(qū)所屬街道x條，企事業(yè)單位xx個，個體商鋪xxx戶。社區(qū)成立了勞動保障服務(wù)站、殘疾人服務(wù)協(xié)會、關(guān)心下一代領(lǐng)導(dǎo)小組、社區(qū)圖書室、老年協(xié)會x個，老年舞蹈隊伍x支，腰鼓隊x支。xx社區(qū)辦公室位于xxx路xx號。前期到社區(qū)經(jīng)常與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、同事深入社區(qū)各居民院落各家各戶走訪摸排。一方面熟悉環(huán)境，一方面希望盡量把矛盾糾紛疏導(dǎo)工作做在前。通過對社區(qū)調(diào)查走訪，我感到調(diào)解工作并不只是最初想到的婆婆媽媽、柴米油鹽，而還需要我們運用自身的專業(yè)知識不厭其煩地曉之以理、動之以情。對不同的案例，不同的調(diào)解對象采用不同的調(diào)解方法，并不能一刀切，調(diào)解工作也不是最初想的那么簡單。我一共調(diào)解了6起案子，3起口頭調(diào)解、3起形成了書面的調(diào)解。成功了6起。雖案例不多，但我感到調(diào)解成功后的快樂是無法比擬的。
例如上月我調(diào)的一起夫妻之間的情感糾紛。當時一方當事人來社區(qū)找到我，請求得到我們的幫助，他足足說了2個多小時。大概的情況是這樣的：由于他年輕時特別愛賭博（以至于缺錢時把家里值錢的家電變賣，籌措賭資），幾乎不關(guān)心家人，個人作風(fēng)也有問題，所以現(xiàn)在年齡大了，特別想有一個固定的住所，就想妻子給他一把現(xiàn)在住所的鑰匙。（夫妻分居已10多年）現(xiàn)在在卷煙廠打零工，居無定所。另一方面，妻子和女兒對他非常之怨恨。聽完他的講述，我感到這不是一般的夫妻鬧矛盾，可能比較棘手。而且治保主任說他（她）們的矛盾由來已久，已經(jīng)在社區(qū)很“有名”了。經(jīng)過前后1個多月的時間，其間曾經(jīng)6次上門找到她的妻子，終于取得成功。為一方當事人爭取到了權(quán)利，拿到了住房鑰匙。真是精誠所至、金石為開。（我一直擔(dān)心陳姐逼丈夫太急，而發(fā)生傷害她的事）所以當我走出陳姐鋪子，我一身輕松。通過這個案子的成功調(diào)解，我感到工作雖是艱巨的，但也充滿了快樂。而且我還有一個意想不到的收獲就是與陳姐成為了好朋友。我們時不時的聯(lián)系，拉家常。
同時在日常的的工作中也感到自己專業(yè)知識的匱乏。所以我積極認真地參加街道組織的例會學(xué)習(xí)、交流；積極地在大面法庭學(xué)習(xí)和進行案例調(diào)解。
為了進一步普及社區(qū)居民的法律知識，街道積極開展法制宣傳，在社區(qū)設(shè)立法制宣傳欄；在人口相對稠密的大街發(fā)放普法資料，為群眾做點實實在在的事，為創(chuàng)建和諧、文明社區(qū)盡一份力。對于來社區(qū)尋求法律援助的居民，我及時利用“一村一律師”的平臺，與社區(qū)律師做好交流，溝通。為居民及時解決一些法律問題。在閑暇時，我喜歡翻看一些法律書籍，不斷充實自己，我希望踏踏實實做好每一天。與此同時，關(guān)于信訪、社區(qū)矯正、維穩(wěn)一系列工作，我都積極地與社區(qū)治保主任溝通，交流，向同事多請教。把問題解決在萌芽狀態(tài)；認真做好調(diào)解工作的匯總歸檔。爭取把工作細化。在做好自己本職工作的同時，積極地協(xié)助社區(qū)開展各項工作：流動人口的調(diào)查、人口普查的入戶、選舉工作的進行等。
通過自己半年多的努力，我深知自己還有很多不足和需要提升的地方。希望自己踏實工作、積極地迎接工作中的挑戰(zhàn)，齊心協(xié)力為創(chuàng)建和諧社會盡自己的綿薄之力。也希望大家幸?？鞓罚?BR> 人民調(diào)解工作的心得體會篇八
法定代表人：______________
乙方：______________
性別：______________
身份證編號：______________
家庭住址：______________
聯(lián)系電話：______________
甲、乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》、《江蘇省勞動合同條例》和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、合同期限
甲、乙雙方約定本合同為固定期限的勞動合同，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日，并約定試用期自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。
二、工作地點
___________________。
三、工作內(nèi)容
3、完成甲方交辦的與維護社會穩(wěn)定有關(guān)的其他工作。
四、工作時間
1、乙方遵守甲方的工時制，服從甲方因工作需要作出的休息時間的調(diào)整；
2、甲方應(yīng)依法保護乙方合同期內(nèi)享受法定的休息、休假。
五、勞動報酬
1、甲方應(yīng)當按月以國家法定貨幣形式向支付乙方工資，不得克扣和無故拖欠乙方工資；
2、工資標準600元/月。
六、社會保險
甲、乙雙方依法參加社會保險，按時交納各項社會保險，繳納社會保險的類型及費用分擔(dān)比例按照國家規(guī)定執(zhí)行。
七、勞動紀律
1、乙方應(yīng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和甲方的制度，遵守職業(yè)道德，尊尊社會公德；
3、甲、乙雙方違法勞動法律、法規(guī)、規(guī)章，損害乙方合法權(quán)益的，乙方有權(quán)向勞動保障部門和其他有關(guān)部門投訴。
八、其他事項
1、勞動合同期內(nèi)，乙方住址或聯(lián)系方式發(fā)生變化，應(yīng)及時告知甲方，以便聯(lián)系；
2、本合同一式叁份，具有同等法律效力，甲乙雙方和鎮(zhèn)司法所各執(zhí)壹份。
甲方：______________
乙方：______________
法定代表人：______________
_______年_______月_______日
人民調(diào)解工作的心得體會篇九
為進一步規(guī)范、強化人民調(diào)解會的工作，充分發(fā)揮人民調(diào)解會工作人員的主動性、積極性和創(chuàng)造性，使基層人民調(diào)解會更好地為經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定服務(wù)，一年來，我們制定了基層人民調(diào)解會工作考核方案。該方案對調(diào)解會的建設(shè)、調(diào)解的工作、法制宣傳教育、安置幫教的工作、依法治理工作等方面的工作內(nèi)容進行了細化。具體表現(xiàn)如下：
1、人民調(diào)解工作是社會治安綜合治理的第一道防線，處理不及時，容易導(dǎo)致矛盾激化，造成社會不安定因素。因此，我們選擇有誠心、熱心、耐心的人作為調(diào)委會成員，能夠及時主動介入矛盾，及時依法調(diào)處，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、健全學(xué)習(xí)記錄、例會記錄，季度工作統(tǒng)計以及建立檔案管理，同時人民調(diào)解員實行每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要學(xué)習(xí)法律知識及人民調(diào)解條例，以及民事、經(jīng)濟方面的法律、法規(guī)，并結(jié)合本轄區(qū)的糾紛特點分析矛盾糾紛的情況。
3、完善調(diào)解組織功能，強化調(diào)解職能，充分發(fā)揮人民調(diào)解在化解基層糾紛和矛盾中所起的作用，并結(jié)合社區(qū)人民調(diào)解工作的實例，以及借鑒兄弟社區(qū)調(diào)委會的先進經(jīng)驗，交流學(xué)習(xí)，分析疑難案例，提高調(diào)解水平。
4、深入開展基層法律服務(wù)，面向群眾，提供各種法律咨詢，組織轄區(qū)居民開展一些法律服務(wù)和法律宣傳活動。開年至今，我們共調(diào)解各種矛盾糾紛3宗，全部在我們調(diào)節(jié)員的耐心說理勸解下，當事人各方互相取得了諒解，消除了分歧，達成了和解協(xié)議，有效地緩解了矛盾，增進了家庭和睦與鄰里團結(jié)。
根據(jù)我社區(qū)實際情況，做好刑釋解教人員的幫教和過渡性安置工作，我們始終堅持把教育、感化、挽救這一工作方針作為安置幫教工作的一項重要內(nèi)容，積極探索刑釋解教人員安置幫教工作新路子，建立幫教小組，責(zé)任到人，做到出來一個教育一個，減少重新犯罪，取得了明顯成效。
今后，我們將嚴格按照上級的要求一如既往的做好各項工作，進一步明確工作職責(zé)，通過法制宣傳增強居民的法律意識和法治觀念，依法決策、依法辦事、依法管理社區(qū)內(nèi)各項事務(wù)。力求做到一般矛盾不出社區(qū)，讓廣大群眾有一個安定舒適的生活環(huán)境。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十
人民調(diào)解是指在當事人自愿的前提下，通過和解協(xié)商，達成一致的方式解決糾紛的一種方式。這種方式高效、快捷、低成本，備受廣大人民群眾的歡迎。作為一名人民調(diào)解員，我在實踐中深感這種方式的優(yōu)越性，同時也有著一些體會和心得。下面，我就著重談一下書寫人民調(diào)解卷心得體會。
第二段：書寫人民調(diào)解卷的重要性
書寫人民調(diào)解卷是整個調(diào)解過程中的核心環(huán)節(jié)，書寫質(zhì)量的好壞直接影響到調(diào)解工作的成敗。也是調(diào)解員自身專業(yè)素質(zhì)的一種體現(xiàn)。
首先，書寫人民調(diào)解卷可以幫助調(diào)解員對所了解到的糾紛情況做一個清晰而具體的概括。同時，通過書寫的過程還能夠讓調(diào)解員加深對糾紛的了解和認識，加強糾紛處理能力。
其次，書寫人民調(diào)解卷能夠保留當事人的真實意愿和思想，便于日后對調(diào)解的結(jié)果進行評估和參考。如果調(diào)解過程有必要，還能加深當事人之間的理解和信任，既減輕當事人的矛盾和糾紛，又給雙方留下一個良好的協(xié)商交流的平臺。
第三段：書寫人民調(diào)解卷的技巧
書寫人民調(diào)解卷和寫文章并不一樣，它需要有條不紊地進行，具有較高的技巧性。打造一份質(zhì)量上乘的人民調(diào)解書，需要調(diào)解員具備以下技能和方法：
一是要簡明扼要，突出重點，注意條理清晰。不重復(fù)、不含糊的寫好人民調(diào)解卷是調(diào)解員的職業(yè)能力的體現(xiàn)。
二是描述用詞要準確嚴謹，不能用不恰當引向或用量太大的詞匯，避免引發(fā)不必要的糾紛，也要避免專業(yè)術(shù)語過多、語言表述深奧，導(dǎo)致調(diào)解員與當事人之間的理解錯位。
三是要在書寫過程中保證誠實公正，不帶任何個人感情色彩，遵守法律法規(guī)所定標準，確保書寫內(nèi)容真實可靠可信，依法有效。任何主觀臆斷和不遵守法律法規(guī)的行為都會引起誤解、爭議和甚至不成果的后果。
第四段：書寫人民調(diào)解卷的實踐問題
在實踐中，我們也會碰到一些書寫人民調(diào)解卷的實際問題。例如，注意調(diào)解員詞匯自身局限、誤用、及不當引導(dǎo)所導(dǎo)致書寫中表述發(fā)生與另一方不一致的情況，還有書寫精簡，而未詳細、概括，不規(guī)范、雜亂無章的。為解決這些問題，我們可以引導(dǎo)當事人合理、規(guī)范的表述或加強對當事人發(fā)生力量不平衡的強勢派處理等。
第五段：總結(jié)
在書寫人民調(diào)解卷的過程中，我們應(yīng)該注重條理性和邏輯性，掌握書寫技巧和方法。我們應(yīng)該保持中立和公正，依法依規(guī)，全方位觀察問題和當事人意愿，最終使當事人在充分協(xié)商下達成一致，達到和解目的。通過這樣的實踐，我們不斷成長和積累經(jīng)驗，以更豐富的方式回饋當事人，為人民調(diào)解事業(yè)貢獻我們的力量。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十一
建立調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，是開展人民調(diào)解工作的基礎(chǔ)，自村調(diào)委會成立以來，就配備了較強的力量，隨著機構(gòu)和人員變化不斷進行調(diào)整充實。村調(diào)委會下設(shè)調(diào)解辦公室，配備了兩名專職調(diào)解干部負責(zé)日常工作，形成了發(fā)生糾紛有人管，有人問，信息反饋快，調(diào)解及時，有力度的調(diào)解格局。
為了使調(diào)解工作規(guī)范化、制度化，我們根據(jù)《人民調(diào)解工作條例》和國家有關(guān)法律法規(guī)，明確了調(diào)委會工作職責(zé)、主要任務(wù)、工作范圍、工作程序、工作紀律以及學(xué)習(xí)、會議制度。
多年來，我村調(diào)委會在鎮(zhèn)黨委、政府和村支部村委會的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大調(diào)解人員的努力下，做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級要求相比，還存在不少差距，為適應(yīng)新形勢下人民調(diào)解工作的需要，我們要解放思想，抓住機遇，勇于開拓，求真務(wù)實，扎扎實實地做好人民調(diào)解工作。為維護社會秩序，維護我村的全面穩(wěn)定，發(fā)揮出人民調(diào)解委員會應(yīng)有的作用。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十二
人民調(diào)解法，作為我國社會主義法律體系的重要組成部分，對于解決社會矛盾、促進和諧發(fā)展起著重要作用。近日，我參加了一次人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)，深感其意義重大。在學(xué)習(xí)的過程中，我不僅增加了對法律知識的了解，更加深了對社會公平正義的向往。
第二段： 理解人民調(diào)解法
在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過程中，我深刻理解了人民調(diào)解的核心理念，即“和而不同”。人民調(diào)解以和為貴，強調(diào)矛盾的和解、調(diào)解的公正。通過庭外調(diào)解，可以減輕法院的工作負擔(dān)，緩解司法資源的緊張。同時，人民調(diào)解法充分尊重當事人的意愿，注重調(diào)解的開放性和靈活性，有利于解決爭議雙方的實際需求。
第三段： 鞏固法治意識
人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我更加堅定了維護法治的決心。人民調(diào)解作為一種特殊的社會調(diào)節(jié)方式，起到了化解爭議的重要作用。在現(xiàn)實生活中，解決社會矛盾常常需要借助法律的力量。因此，我們作為普通公民，不僅要了解法律，遵守法律，更要在遇到矛盾和爭議時能夠積極參與人民調(diào)解的過程，發(fā)揮自己的作用。
第四段： 加強調(diào)解能力
在學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的過程中，我深感自己的調(diào)解能力尚需提高。人民調(diào)解除了需要法律知識的支撐外，還需要調(diào)解員具備較高的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠客觀公正地處理爭議雙方的訴求。學(xué)習(xí)人民調(diào)解法的目的不僅在于了解法律，更在于通過法律來引導(dǎo)人民調(diào)解的實踐。因此，我將繼續(xù)努力，提高自己的調(diào)解能力，為社會和諧做出更大的貢獻。
第五段： 展望未來
學(xué)習(xí)人民調(diào)解法不僅對個人有益，也對整個社會有著積極的影響。如今，我國社會矛盾與日俱增，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)正適時而生。通過廣泛宣傳人民調(diào)解法，提升人民群眾的法律意識，使人民調(diào)解成為大眾化的解決矛盾的方式，有利于社會的和諧發(fā)展。
總之，人民調(diào)解法的學(xué)習(xí)使我深刻認識到法律的重要性和人民調(diào)解的價值。作為一名普通人民，我們應(yīng)該主動學(xué)習(xí)法律知識，提高自己的法治意識，積極參與到人民調(diào)解的實踐中，為社會和諧穩(wěn)定貢獻力量。這樣，我們才能真正體驗到法律帶給我們的公平正義，以及人民調(diào)解為社會帶來的和諧。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十三
近日，貴德縣召開了人民調(diào)解
工作總結(jié)
表彰大會，130余名人民調(diào)委會主任和人民調(diào)解員參加了會議。會議總結(jié)了幾年來貴德0縣人民調(diào)解工作，分析了當前人民調(diào)解工作面臨的形勢，安排部署了當前和今后一個時期的工作任務(wù)，表彰獎勵了在20xx年度人民調(diào)解工作中涌現(xiàn)出來的10個先進集體和15個先進個人，并對人民調(diào)委會主任和人民調(diào)解員進行了培訓(xùn)。會上，貴德縣縣委、縣政府副縣長俞憲海同志從六個方面就如何加強人民調(diào)解工作作了重要講話。
一是積極做好矛盾糾紛預(yù)防化解工作。要把“三項重點工作”作為司法行政機關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展的著力點和突破口，把預(yù)防矛盾糾紛作為新時期人民調(diào)解工作的重點，在繼續(xù)做好傳統(tǒng)的婚姻、家庭、鄰里、房屋宅基地、等常見性、多發(fā)性民間糾紛調(diào)解的同時，積極適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展的新任務(wù)、新要求，圍繞推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)和推進城市化進程，積極參與土地承包、勞動爭議、醫(yī)患醫(yī)療、征地拆遷、古城改造等社會熱點、難點糾紛的調(diào)解，促進民生問題的解決，密切黨群干群關(guān)系。
二是切實強化人民調(diào)解的宣傳教育功能。司法行政機關(guān)和廣大人民調(diào)解員要把法制宣傳教育貫徹于人民調(diào)解工作的始終，充分利用人民調(diào)解組織和廣大人民調(diào)解員緊密聯(lián)系人民群眾的優(yōu)勢，進一步發(fā)揮人民調(diào)解工作在法制宣傳教育中的作用。重點宣傳維護社會和諧穩(wěn)定方面的法律法規(guī)，宣傳與人民群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，通過廣泛深入宣傳，促進廣大人民群眾增強法律意識，并依法律、按程序維護自己的合法權(quán)益。
三是進一步加強人民調(diào)解組織建設(shè)。要結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)、民主法治村創(chuàng)建等活動，鞏固、加強村(居)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(社區(qū))調(diào)解組織，充分發(fā)揮村(居)調(diào)解組織在人民調(diào)解工作中的基礎(chǔ)性作用。要進一步規(guī)范和加強以司法所為骨干的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織建設(shè)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解組織在指導(dǎo)村(居)調(diào)委會等調(diào)解組織開展工作和化解疑難復(fù)雜糾紛中的作用。要結(jié)合貴德縣經(jīng)濟社會發(fā)展實際，切實加強區(qū)域性、行業(yè)性和行政接邊地區(qū)矛盾糾紛聯(lián)防聯(lián)調(diào)人民調(diào)解組織建設(shè)，逐步建立規(guī)范運作民營企業(yè)及特殊行業(yè)的人民調(diào)解組織，不斷健全完善人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)。
四是進一步加強人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。要進一步建立健全各項
規(guī)章制度
，不斷提高人民調(diào)解工作的制度化、規(guī)范化水平。通過大力推進人民調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)，不斷提高人民調(diào)解工作質(zhì)量，提高糾紛調(diào)解率、成功率、協(xié)議履行率和社會公信力。
五是進一步推進人民調(diào)解工作改革創(chuàng)新。要積極推進人民調(diào)解工作理念創(chuàng)新，切實強化以人為本的理念，把服務(wù)群眾、促進民生問題解決，服務(wù)大局、促進經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展，作為人民調(diào)解工作的出發(fā)點和落腳點。要積極推進人民調(diào)解工作機制創(chuàng)新，通過推進人民調(diào)解進人民法院(法庭)、進公安機關(guān)、進行政執(zhí)法機關(guān)、進信訪機關(guān)、律師參與涉法涉訴案件處理等形式，積極探索人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解相互銜接配合的工作機制和工作程序，形成工作合力，增強調(diào)解效力。
六是進一步加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)。要把加強人民調(diào)解員隊伍建設(shè)作為做好新時期人民調(diào)解工作的根本來抓。把選任人民調(diào)解員作為一項經(jīng)常性的工作，堅持人民調(diào)解員的選任條件，把懂法律、懂政策，熱愛人民調(diào)解工作，在人民群眾中有一定威信的同志選聘到人民調(diào)解隊伍中來，并注意吸收法律工作者以及具有一定專業(yè)知識的人員進入人民調(diào)解員隊伍，逐步優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。
一、調(diào)解案例情況
本季度我社區(qū)調(diào)解辦公室對轄區(qū)內(nèi)38宗案件進行了及時有效的調(diào)解，其中35宗案件在我們領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)解員動之以情、明之以理、曉之以法的耐心調(diào)解下，當事人各方相互諒解，化解了矛盾沖突，達成了和解協(xié)議。
二、具體工作情況
1、本季度調(diào)解委員會調(diào)解家庭矛盾糾紛的案件多宗，此類案件主要表現(xiàn)在家庭成員之間吵架、斗毆及贍養(yǎng)老人等問題。20xx年1月27日傍晚，我社區(qū)某居民家庭父子吵架引起了我們調(diào)解員的高度重視，父親跳起來說：“我不想活了”，兒子也放出話來：“總有一個要躺在地上。”對于這對父子間激烈的沖突，我們調(diào)解員細心的了解事情的緣由，耐心勸慰。兩小時后，父子倆終于安靜下來了，接受了調(diào)解員的勸導(dǎo)，父親答應(yīng)以后和兒子好好相處，兒子也答應(yīng)會孝順父母，盡到贍養(yǎng)老人的責(zé)任和義務(wù)。
2、調(diào)解鄰里糾紛10多宗，鄰里間的糾紛一般發(fā)生較多，但一般在我們調(diào)解員的調(diào)解下都能化干戈為玉帛。20xx年3月10日，一居民在老房拆建的過程中，一碎磚砸壞了隔壁鄰居家的窗玻璃，于是雙方發(fā)生了口角，我們調(diào)解員接到情況后，立即趕往現(xiàn)場，一面平息雙方的情緒，一面了解情況。最后，在調(diào)解員的調(diào)庭下，雙方握手言和了，拆建房屋的戶主當即賠償了鄰居家下班的損失。
3、調(diào)解用人單位與員工之間因口頭協(xié)議、工資待遇等勞動糾紛問題多宗。對于此類勞動糾紛，調(diào)解員在調(diào)查核實情意的基礎(chǔ)上，充分利用法律的武器，對用人單位和員工的說教和調(diào)解充分做到以法律為依據(jù)，把相關(guān)法律條文展示給用人單位和員工看。最后用人單位和員工在法律事實面前，都能依法履行其雙方的職責(zé)，使糾紛得到有效化解。在此類案件的調(diào)解中，調(diào)解員不僅成功調(diào)解了勞動糾紛，而且強化了 雙方當事人的法律意識。如：20xx年3月12日，在龍眼恒駿制衣廠發(fā)生的用人單位不承認口頭協(xié)議，而降低員工在淡季期間的工資待遇。
4、調(diào)解用人單位因春節(jié)期間發(fā)生的超時加班、加班工資計算、欠薪、春節(jié)期間工資發(fā)放及結(jié)算等糾紛10多宗。對于此類糾紛調(diào)解員在掌握了充分的事實證據(jù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合法律通過對用人單位領(lǐng)導(dǎo)及負責(zé)人反反復(fù)復(fù)的講法，對于不講法不講理的負責(zé)人，調(diào)解員施于一定的壓力，促使糾紛盡早得到解決。如：20xx年1月15日，虎門天源印花廠因擔(dān)心春節(jié)過后，員工不來或延后上班造成廠內(nèi)員工嚴重不足等問題，采取不結(jié)算員工辭職工資或把本應(yīng)年前發(fā)放的工資延后在春節(jié)后再發(fā)工資。
三、下一季度
工作計劃
1、進一步完善社區(qū)組織制度建設(shè)，這是正確處理人民群眾矛盾的重要保證。
2、充分做好矛盾糾紛調(diào)解工作，創(chuàng)造安居樂業(yè)氛圍。調(diào)解委員會建立每周調(diào)解員匯報工作情況制度，要求調(diào)解員平時多關(guān)心居民，找居民談心、聊天，從中了解情況，及時化解矛盾，把糾紛扼殺在萌芽狀態(tài)。
3、加強民主法制建設(shè)，提高人民群眾的法制意識。我區(qū)將以法律進社區(qū)為契機，加強法制宣傳，做好轄區(qū)內(nèi)居民的宣傳教育工作，尤其是外來務(wù)工人員的思想法制宣傳教育工作，做到法律知識宣傳進戶，法律服務(wù)進家庭。
4、加強學(xué)習(xí)，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和自身素質(zhì)。下季度我們將集中組織調(diào)解員學(xué)習(xí)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)調(diào)解方法、技巧和原則等業(yè)務(wù)知識，以提高自身素質(zhì)和法律素質(zhì)。
5、嘗試開展訴前調(diào)解。我們在矛盾糾紛調(diào)解工作中，為了防止出現(xiàn)矛盾糾紛激發(fā)而引起的民轉(zhuǎn)刑案件，我們調(diào)解委員會在下季度將嘗試開展訴前調(diào)解，調(diào)解委員會根據(jù)案件性質(zhì)，認真分析雙方的心理，在當事人訴訟前介入調(diào)解。
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人民調(diào)解工作的心得體會篇十四
人民調(diào)解員是基層社會治理的重要組成部分，他們肩負著化解糾紛、維護社會穩(wěn)定的重要職責(zé)。作為一名人民調(diào)解員的我，深感自己的工作重要性和使命感。長期以來，我積極參與調(diào)解工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，積累了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面就是我在調(diào)解糾紛工作中的一些心得體會。
首先，作為人民調(diào)解員，我認識到溝通的重要性。糾紛的產(chǎn)生往往是由于信息不對稱和交流不暢所造成的。因此，在調(diào)解糾紛時，我會注重與各方的溝通，傾聽他們的意見和訴求，了解彼此的立場和需求。通過有效的溝通，我能夠更好地調(diào)解糾紛，尋找到妥協(xié)的解決方案，滿足各方的合理需求。
其次，要做到公正和客觀。人民調(diào)解員是公正和客觀的第三方，必須在調(diào)解過程中保持中立的立場，不偏不倚地對待各方。在我參與的許多糾紛調(diào)解中，我始終堅持公正原則，不袒護任何一方，只以事實和法律作為判斷的依據(jù)，維護公平的調(diào)解結(jié)果。只有這樣，調(diào)解才能取得雙方的認可，最終達到調(diào)解的目的。
其三，注重觀察和分析。糾紛往往伴隨著復(fù)雜的情況和背景，作為調(diào)解員，需要具備較強的觀察和分析能力。在調(diào)解過程中，我會詳細了解各方的訴求和糾紛的來龍去脈，同時留意他們身體語言以及情緒的變化。通過觀察和分析，我可以更準確地判斷各方的需求和利益，有針對性地采取合適的調(diào)解策略，提出切實可行的解決方案。
其四，要維護調(diào)解的機密性。在人民調(diào)解工作中，很多糾紛都涉及到個人隱私和商業(yè)機密。作為調(diào)解員，我必須嚴格遵守保密規(guī)定，確保糾紛的細節(jié)和各方的個人信息不外泄。只有保持調(diào)解的機密性，才能建立起各方的信任，使他們能夠坦誠地表達自己的訴求和意見，從而順利達成調(diào)解協(xié)議，解決糾紛。
最后，注重調(diào)解后的跟進工作。調(diào)解只是化解糾紛的第一步，調(diào)解后的跟進工作同樣重要。作為人民調(diào)解員，我會與各方保持聯(lián)系，跟進調(diào)解協(xié)議的執(zhí)行情況，解答各方的疑問，提供必要的幫助和支持。同時，我也會與相關(guān)部門和社會組織合作，為糾紛當事人提供更完善的服務(wù)和權(quán)益保障。只有調(diào)解后的持續(xù)跟進工作做好，糾紛才能得到徹底解決，社會穩(wěn)定才能得以維護。
人民調(diào)解員的工作并不容易，需要面對各種各樣的糾紛和復(fù)雜的問題。然而，作為一名有責(zé)任感和使命感的人民調(diào)解員，我深知自己的使命所在，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，提高調(diào)解的效果和質(zhì)量。通過溝通、公正、觀察和分析等方法，我能夠更好地處理糾紛，維護社會穩(wěn)定，為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的調(diào)解服務(wù)。這也是我在人民調(diào)解員工作中的一些心得和體會。
人民調(diào)解工作的心得體會篇十五
第一段：引言（150字）
人民調(diào)解員是社會和諧的重要力量，他們負責(zé)處理社會矛盾和糾紛，維護人民的合法權(quán)益。作為一名人民調(diào)解員，我深刻體會到這項工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個過程中，我不僅學(xué)會了與各方面的人溝通，解決不同的矛盾和爭議，還提升了自己的盡職盡責(zé)的精神，對社會發(fā)展有了更深刻的理解與思考。
第二段：培訓(xùn)與專業(yè)知識（250字）
在擔(dān)任人民調(diào)解員之前，我接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了調(diào)解的理論知識和實踐技巧。這些培訓(xùn)不僅使我了解了調(diào)解的法律基礎(chǔ)和規(guī)定，還讓我熟悉了調(diào)解的具體流程和技巧。掌握這些基礎(chǔ)知識后，我有信心和能力應(yīng)對各種糾紛，并與各方當事人進行有效的溝通和協(xié)商。此外，人民調(diào)解員還要具備良好的心理素質(zhì)和較強的應(yīng)變能力，能夠保持冷靜理智、公正客觀的態(tài)度。
第三段：矛盾糾紛案例分析（400字）
在實際工作中，我遇到了各種各樣的糾紛案例，其中一起“鄰里糾紛”的案例給我留下了深刻的印象。這起案件所涉及的矛盾主要是鄰里之間的噪音問題和物業(yè)管理糾紛。當事人情緒激動，意見分歧較大，難以達成一致。在與雙方當事人進行深入溝通后，我發(fā)現(xiàn)爭執(zhí)的真正原因是鄰里之間缺乏有效的溝通和理解。因此，我采取了多種方式，包括告訴雙方如何妥協(xié)和解決爭議的方法，并且促使雙方達成了一致。通過這次案例，我深刻體會到，只有通過調(diào)解和溝通，才能真正解決矛盾和糾紛，同時在這個過程中也能夠提高雙方的認知能力和解決問題的能力。
第四段：經(jīng)驗總結(jié)與反思（250字）
在處理糾紛案件的過程中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如，有些當事人情緒激動，不愿意合作；有些案件涉及到復(fù)雜的法律問題，需要我加強相關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)和研究。但是，我始終堅持以人民為中心的原則，盡力保護當事人的合法權(quán)益，并且將個案與法律規(guī)定相結(jié)合，確保調(diào)解工作的合法性和有效性。同時，我也加強了與同事之間的溝通與合作，相互交流經(jīng)驗，共同提升人民調(diào)解員的綜合素質(zhì)。
第五段：結(jié)語（150字）
人民調(diào)解員作為社會和諧的捍衛(wèi)者，不僅要具備相關(guān)的專業(yè)知識和技能，更要具備高度的責(zé)任感和良好的心理素質(zhì)。在這個過程中，我深刻感受到了人民調(diào)解員工作的魅力和意義，并通過實踐不斷提高自己的能力和水平。我相信，只要我們堅持以人民為中心、始終保持公正客觀的態(tài)度，我們一定能夠為社會和諧穩(wěn)定做出更大的貢獻。