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問題線索處置心得體會(huì)篇一
本條是關(guān)于問題線索處置程序和要求的規(guī)定。
處置反映公職人員涉嫌職務(wù)違法犯罪的問題線索，是監(jiān)察機(jī)關(guān)開展工作的基礎(chǔ)和前提。規(guī)定問題線索處置的具體程序和要求，有利于加強(qiáng)對(duì)問題線索處置各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和制約，實(shí)現(xiàn)對(duì)問題線索的有效管控。
本條規(guī)定主要包括五個(gè)方面內(nèi)容：
承辦部門收到案件監(jiān)督管理部門移交的問題線索，應(yīng)當(dāng)根據(jù)所掌握的情況認(rèn)真分析研判，提出處置意見。處置意見應(yīng)當(dāng)在收到問題線索之日起30日內(nèi)提出，并制定處置方案，履行審批手續(xù)，不得拖延和積壓。
處置的方式。主要有談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)四種。暫存待查是指線索反映的問題雖具有一定的可查性，但由于時(shí)機(jī)、現(xiàn)有條件、涉案人一時(shí)難以找到等種種原因，暫不具備核查的條件而存放備查。予以了結(jié)是指線索反映的問題失實(shí)或沒有可能開展核查工作而采取的線索處置方式。包括雖有職務(wù)違法事實(shí)但情節(jié)輕微不需追究法律責(zé)任，已建議有關(guān)單位作出恰當(dāng)處理的，以及被反映人已去世的等情況。
處置問題線索注意事項(xiàng)。在處置具體問題線索時(shí)，要提高政治站位，把握“樹木”與“森林”的關(guān)系，不能只分析具體的線索和案件，只見“樹木”、不見“森林”。應(yīng)當(dāng)既研究分析被反映公職人員個(gè)人情況，還要結(jié)合問題線索所涉及地區(qū)、部門、單位總體情況，在綜合分析的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)體問題線索提出實(shí)事求是的處置意見。
監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要，定期召開專題會(huì)議，聽取問題線索綜合情況匯報(bào)，進(jìn)行分析研判，對(duì)重要檢舉事項(xiàng)和反映問題集中的領(lǐng)域深入研究，提出處置要求。
承辦部門應(yīng)當(dāng)定期匯總線索處置情況，及時(shí)向案件監(jiān)督管理部門通報(bào)，并定期對(duì)本部門的問題線索處置情況進(jìn)行自查。案件監(jiān)督管理部門要定期匯總、核對(duì)、檢查、抽查問題線索及處置情況，向本機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。各部門還應(yīng)當(dāng)做好線索處置歸檔工作，歸檔材料應(yīng)當(dāng)齊全完整，載明領(lǐng)導(dǎo)批示和處置過程。
（摘自中央紀(jì)委國家監(jiān)委法規(guī)室編寫、中國方正出版社出版的《〈_監(jiān)察法〉釋義》）
問題線索處置心得體會(huì)篇二
今年，我院控申舉報(bào)工作的總體要求是：以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全市檢察長(zhǎng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“突出特色創(chuàng)品牌、全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡目傮w思路和奮斗目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明接待室”為載體，以集中處理涉檢上訪工作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮對(duì)外監(jiān)督、對(duì)內(nèi)制約的職能作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《信訪條例》，努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制，以維護(hù)廣大人民群眾根本利益為使命，為構(gòu)筑和諧社會(huì)全力維護(hù)穩(wěn)定大局，推動(dòng)控告申訴檢察工作深入健康發(fā)展。
一年來，我院控申舉報(bào)部門共受理來信來訪33件，其中群眾來信25件，來訪8人（次），其中屬檢察機(jī)關(guān)管轄的案件線索31件；檢察長(zhǎng)參加接待12次，接待期間處理群眾來信12件，接待來訪群眾12人，妥善處理群眾告急訪案1件，立案復(fù)查刑事申訴案件1件；審查刑事賠償案1件1人，立案審查1件1人，決定賠償1件1人，賠償金額元。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)于后：
（一）嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制
一年來，我院控告舉報(bào)部門認(rèn)真執(zhí)行首辦責(zé)任制，對(duì)待群眾的來信來訪和上級(jí)有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的各類舉報(bào)線索，堅(jiān)持做到文明接待，依法辦理，及時(shí)分流，加強(qiáng)督辦，嚴(yán)格按照首辦責(zé)任制的要求進(jìn)行處理和答復(fù)。受理屬本院管轄的首辦案件，其中分流到職偵局24件舉報(bào)線索，已將查處的11件11人反饋舉報(bào)中心，其余13件已督促在規(guī)定的期限內(nèi)抓緊辦理；分流到民行科的5件民事申訴案件，已結(jié)案3件，其余的2件正在辦理；分流控申科處理2件已按期反饋1件1人，正在辦理的1件1人。
（二）堅(jiān)持和完善檢察長(zhǎng)接待制度。我院黨組極為重視此項(xiàng)工作，分管檢察長(zhǎng)要求嚴(yán)格堅(jiān)持檢察長(zhǎng)接待制度，特別是強(qiáng)化檢察長(zhǎng)接待日批辦案件的辦理和督查、督辦工作，切實(shí)維護(hù)公民的合法權(quán)益，消除不利穩(wěn)定的因素。今年4月20日上午，正值檢察長(zhǎng)接待日，沙角鄉(xiāng)魚堰村現(xiàn)任村支書和村主任等一行4人，向值班接待的副檢察長(zhǎng)反映：本村原任村支書張昌賢對(duì)張更禮和現(xiàn)任村主任舉報(bào)其經(jīng)濟(jì)問題不滿，前幾天，駕摩托車將村主任撞傷，要求我院及時(shí)對(duì)張昌賢經(jīng)濟(jì)問題調(diào)查處理，否則，將到市里直至中央有關(guān)部門上訪。來訪人情緒非常激動(dòng)。接待副檢察長(zhǎng)仔細(xì)聽取了來訪人反映的情況，并將我院對(duì)該案的初查情況給舉報(bào)人作了反饋，并當(dāng)即表示，我院將進(jìn)一步加大初查力度，請(qǐng)相信我們一定盡快給一個(gè)答復(fù)。來訪人表示：有領(lǐng)導(dǎo)這句話，我們也暫不到北京去上訪了。胡副檢察長(zhǎng)認(rèn)為事態(tài)雖然暫時(shí)平息，但未從根本上解決實(shí)質(zhì)問題，當(dāng)即帶領(lǐng)控申科同志，趕到沙角鄉(xiāng)，幾經(jīng)周折，才找到正在村里工作的鄉(xiāng)黨委書記，介紹了今天魚堰村村支書、主任及群眾來訪的情況，要求鄉(xiāng)黨委、政府繼續(xù)調(diào)處魚堰村新舊兩任書記間矛盾，做好息訴罷訪工作。黨委書記表示，黨委將專題研究解決，并要鄉(xiāng)紀(jì)委先行調(diào)查處理，力爭(zhēng)把問題解決在基層。
（三）高度重視集中處理涉法上訪第二階段工作
院黨組非常重視集中處理涉法上訪第二階段專項(xiàng)工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保障集中處理涉法上訪工作深入有效開展。二是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成了檢察長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，主管檢察長(zhǎng)直接抓，控申科具體抓，其它部門各司其職的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：1、認(rèn)真排查，摸清底數(shù)，明確解決的重點(diǎn)涉法案件經(jīng)認(rèn)真排查，屬本院管轄的涉法上訪案件2件2人；2、采取有力措施，加大辦案力度，嚴(yán)格執(zhí)行“四定四包”責(zé)任制，狠抓具體案件的辦理，現(xiàn)已依法處理涉法上訪案件1件1人，正在處理的涉法案件1件1人；3、建立和完善處理涉法上訪案件的經(jīng)常性的工作機(jī)制；4、加大善后工作力度，堅(jiān)持做到“兩見面”，把做好息訴工作作為辦案的必經(jīng)程序。
在新的《信訪條例》即將施行前夕，我院黨組對(duì)學(xué)習(xí)貫徹新《信訪條例》高度重視，為了讓全院干警全面地把握新《信訪條例》指導(dǎo)思想，基本原則和主要內(nèi)容，并在今后的信訪工作中更好的適用，努力把我院信訪工作引向法制化、規(guī)范化，促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定，我院就如何抓好《條例》的貫徹執(zhí)行做了三個(gè)方面的工作。一是抓好《信訪條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全院干警集中進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論《條例》，積極參加了由縣委信訪辦統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。二是由控申科牽頭組織了全院干警觀看了中央電視新聞?lì)l道《法治在線》節(jié)目連續(xù)播出的關(guān)于新《條例》的電視講座。三是抓好《信訪條例》的宣傳工作。今年5月9日，縣委信訪辦交辦我院辦理黃成軍要求及時(shí)處理扣押款信訪案，我院收到交辦通知后，及時(shí)與職偵局取得聯(lián)系，按照《信訪條例》規(guī)定時(shí)間，將辦理結(jié)果書面報(bào)告了信訪辦。
為了進(jìn)一步查處和打擊經(jīng)濟(jì)犯罪，預(yù)防職務(wù)犯罪，推動(dòng)反腐斗爭(zhēng)的順利開展。今年3月初由控申科牽頭，其它科室配合，在縣人民廣場(chǎng)開展了法律咨詢和預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)宣傳活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自抓動(dòng)員、抓布置，各部門積極配合。散發(fā)各類宣傳資料3000份，出動(dòng)干警46人，展出宣傳掛圖25冊(cè)，張貼宣傳標(biāo)語100多幅，通過宣傳檢察機(jī)關(guān)直接受理案件范圍、立案標(biāo)準(zhǔn)、檢務(wù)公開、舉報(bào)常識(shí)、反瀆職侵權(quán)、控告申訴賠償?shù)确矫娴姆芍R(shí)，收到了較好的宣傳效果。今年我院共查處各類經(jīng)濟(jì)案件34件，立案?jìng)刹?3件25人，挽回經(jīng)濟(jì)損失25余萬元，為預(yù)防犯罪，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，挖掘案源起到了積極作用。
我院控告申訴部門立足于為廣大人民群眾辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)來信來訪者的合法權(quán)益，認(rèn)真履行“監(jiān)督制約”職能，切實(shí)維護(hù)司法公正，認(rèn)真開展好規(guī)范執(zhí)法行為和執(zhí)法公正的專項(xiàng)活動(dòng)。。
（一）立案復(fù)查不服本院扣押款刑事申訴案件1件1人。我院受理申訴人提出的申訴后，及時(shí)調(diào)卷立案復(fù)查，依法收集相關(guān)證據(jù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，排除阻力，現(xiàn)正在辦理之中。
（二）我院依法受理并審結(jié)刑事賠償案件1件1人。立案審查1件1人，決定賠償1件1人，國家賠償元，并在二個(gè)月內(nèi)全部辦結(jié)。
一年來，我院控申舉報(bào)工作雖取得了一定成績(jī)，但還存在著一些問題：
一是控申部門人員少，執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；
二是首辦責(zé)任制管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
三是在市院“突出特色創(chuàng)品牌，全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌被顒?dòng)中，要?jiǎng)?chuàng)控申品牌，與之相匹配的隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)十分艱巨。
在來年的工作中，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，加大舉報(bào)宣傳力度，立足為民辦實(shí)事，切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際問題，認(rèn)真開展集中處理涉法上訪案件和20-年立案復(fù)查的不服檢察機(jī)關(guān)自偵案件處理決定的申訴案件辦理情況質(zhì)量檢查兩個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好來年的工作，圓滿完成今年目標(biāo)考核任務(wù)。
問題線索處置心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）
線索處置是公安工作中非常重要的一環(huán)，也是保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的必要手段之一。在警察工作中，線索是關(guān)鍵信息，它們有助于解決案件和讓警方了解犯罪模式。然而，在線索處置的過程中，警方必須保持警覺、警惕和敬畏，以確保不會(huì)對(duì)事件或可疑人員造成傷害。本篇文章將總結(jié)線索處置實(shí)踐中的一些心得和體會(huì)。
第二段：警惕與保密（250字）
在線索處置過程中，警惕應(yīng)該是第一優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。警方需要學(xué)會(huì)監(jiān)視他們所采集的線索，以避免任何威脅到生命和財(cái)產(chǎn)安全的行為。同時(shí)，保密也是線索處置的重要環(huán)節(jié)之一。警方在處理線索時(shí)必須保持機(jī)密性，因?yàn)榫€索涉及到犯罪嫌疑人信息和其他敏感信息。此外，警方還需要小心處理任何被視為涉及國家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密或個(gè)人隱私的線索。
第三段：信息有效性（250字）
在處理線索時(shí)，警方必須確保線索的可靠性和有效性。如果線索不能被驗(yàn)證，那么這個(gè)線索就不能用作證據(jù)。同時(shí)，如果線索是虛假的，那么任何計(jì)劃和行動(dòng)都可能會(huì)失敗。虛假的線索也可能導(dǎo)致警方浪費(fèi)大量的時(shí)間和資源去調(diào)查這個(gè)線索。因此，警方需要學(xué)會(huì)驗(yàn)證所有的線索，并且將解釋和證明沒能被驗(yàn)證的線索該怎樣處理的信息傳遞給所有相關(guān)部門。
第四段：協(xié)同和反饋（250字）
線索處置的另一個(gè)重點(diǎn)是協(xié)同和反饋。警方必須學(xué)會(huì)與其他部門和機(jī)構(gòu)合作，以便更好地處置線索。共享信息和協(xié)商行動(dòng)計(jì)劃可以更好地協(xié)調(diào)行動(dòng)，提高犯罪打擊的效果。此外，反饋也是線索處置中的重要環(huán)節(jié)。警方需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋破案進(jìn)展情況，以便前進(jìn)方向能夠得到有效掌控，提升破案成功率。
第五段：總結(jié)（300字）
在線索處置中，警方需要遵循許多規(guī)則和指南，同時(shí)還需維持高度的警惕和謹(jǐn)慎。警方必須學(xué)會(huì)評(píng)估每一個(gè)線索，以便決定該線索的可信度和有效性。如果線索是偽造的，那么警方必須仔細(xì)考慮它的真實(shí)性，并采取必要的措施來將其排除掉。協(xié)同合作也是線索處置的重要環(huán)節(jié)。警方必須學(xué)會(huì)與其他部門和機(jī)構(gòu)協(xié)商行動(dòng)，以更好地協(xié)調(diào)行動(dòng)計(jì)劃，提高抓捕和破案的效果。最重要的是，警方必須始終保持警覺和謹(jǐn)慎，以便在處理線索時(shí)保護(hù)公民、保護(hù)社會(huì)和保護(hù)他們自己。
問題線索處置心得體會(huì)篇四
線索處置是公安工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證公安機(jī)關(guān)行使職權(quán)的基礎(chǔ)和前提。在線索處置過程中，必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)和操作規(guī)程，確保線索的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，有效打擊犯罪。在長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了線索處置的重要性和難度，也積累了一些心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)真審查線索
對(duì)線索進(jìn)行認(rèn)真審查是線索處置工作的第一步，也是保證線索處置準(zhǔn)確性的關(guān)鍵步驟。在接到線索后，公安機(jī)關(guān)要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行初核，對(duì)線索的可靠性、真實(shí)性、完整性、重要性進(jìn)行評(píng)估，深入了解線索來源和情況，并適時(shí)采取合法手段進(jìn)行調(diào)查取證，從客觀上評(píng)估線索價(jià)值和可操作性。
第三段：合理正確的線索處置
在線索處置過程中，必須堅(jiān)持合理正確的原則，根據(jù)事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行判斷，不得違法操作。在采取行動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守法律程序和規(guī)定，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，杜絕任何可能產(chǎn)生不良后果的行為。操作人員要認(rèn)真審慎，避免盲目決策和過度擴(kuò)大偵查的情況，確保依法果斷，精準(zhǔn)高效。
第四段：加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)
在線索處置過程中，對(duì)于涉及多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)部門，以及涉及多個(gè)層面的案件，需要各部門和單位加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，配合偵查工作。公安機(jī)關(guān)要注重信息共享，及時(shí)將相關(guān)情報(bào)和線索共享給其他相關(guān)部門，當(dāng)有必要時(shí)，采取聯(lián)合行動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)案件的綜合研判和分析，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)和資源互補(bǔ)。
第五段：落實(shí)責(zé)任追究制度
線索處置是公安機(jī)關(guān)的基本職責(zé)之一，對(duì)于違規(guī)操作、嚴(yán)重瑕疵和貽誤工作等問題，必須嚴(yán)格依法追究責(zé)任。公安機(jī)關(guān)要強(qiáng)化管理、監(jiān)督和問責(zé)，建立健全線索處置工作的責(zé)任追究制度和問責(zé)機(jī)制，落實(shí)“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的管理原則，對(duì)工作不力和瑕疵嚴(yán)重的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，不斷提高線索處置的質(zhì)量和效率。
結(jié)尾
綜上所述，線索處置是公安機(jī)關(guān)工作中的重要環(huán)節(jié)，也是保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵工作。公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，提高警務(wù)人員質(zhì)量和工作水平，制定科學(xué)規(guī)范的線索處置操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理正確的原則，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任追究制度，不斷提高線索處置工作的效能，為建設(shè)平安中國作出更大的貢獻(xiàn)。
問題線索處置心得體會(huì)篇五
線索處置是對(duì)于各類問題的處理，而從警工作中線索處置是非常重要的一環(huán)節(jié)。它說的是在工作中將所有的線索抽絲剝繭，進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，以便于抓獲犯罪嫌疑人。然而，在線索處置的過程中，也要注意一些常見的問題，以確保線索的準(zhǔn)確性和形成最終的證據(jù)。下面，本文將分享線索處置的心得和體會(huì)。
二、對(duì)于線索的收集
線索的收集是整個(gè)案件的關(guān)鍵，因?yàn)樗ǔＪ前讣钠瘘c(diǎn)。因此，在收集線索時(shí)，必須要具有從混亂信息中提取質(zhì)量信息的技能。這需要警方在警覺性、情報(bào)分析以及基本營銷技能等方面進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。畢竟，得到的線索中，可能會(huì)涉及一些誤解和偽裝的內(nèi)容。因此，我們的目標(biāo)就是能夠識(shí)別和抓住線索的核心，以解決我們的問題或者案件。
三、線索的確認(rèn)和驗(yàn)證
在收集線索后，需要將其進(jìn)行分析和調(diào)查驗(yàn)證。這包括對(duì)線索的真實(shí)性、可靠性的評(píng)估，并尋找支持或前往其他線索的證據(jù)。即使一些線索看上去很可信，在不能證實(shí)之前也不能輕易地接受并相信?？紤]到該部分是一個(gè)高度專業(yè)化的問題，警方需要學(xué)習(xí)如何在案件中進(jìn)行正確的分析，并保留可能會(huì)在未來的調(diào)查中使用的信息。
四、對(duì)于線索的分類和組織
成功的線索處置不僅僅是分析和驗(yàn)證單個(gè)線索，而且也需要對(duì)所有收集到的線索進(jìn)行組織和分類。對(duì)線索進(jìn)行分類和組織，可以讓我們能夠更好地理解事件發(fā)展的模式，并更好地推導(dǎo)出嫌疑人和其他相關(guān)方的所在位置。如果信息雜亂無章，時(shí)間和精力就會(huì)浪費(fèi)在從混亂的信息堆中搜索和排序上。
五、線索處置的過程優(yōu)化
除了上文所提到的那些技術(shù)和教練，優(yōu)化線索處置過程也是必要的。該過程的優(yōu)化程序，一方面，可以通過使調(diào)查工作更高效來節(jié)省時(shí)間和成本。另一方面，優(yōu)化可以確保每項(xiàng)任務(wù)得到充分的跟蹤和更新。然后，可視化分析可以幫助警方在案件概覽和線索建立方面做出更好的決策。最后，使用優(yōu)秀的案例來評(píng)估線索處置過程的優(yōu)化水平，選擇成功的案例，來總結(jié)線索處置的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和堆積的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，最終使線索處置變得更強(qiáng)勁和高效。
六、總結(jié)
在整個(gè)線索處置的過程中，我們必須始終保持對(duì)信息和線索收集的謹(jǐn)慎，并才能最終獲得成功的識(shí)別并破案。與此同時(shí)，對(duì)于線索的正確操作和分類也是需要得到恰當(dāng)?shù)年P(guān)注和調(diào)整，以確保其有效性和可靠性。最后，只有通過優(yōu)秀的線索處置過程和經(jīng)驗(yàn)的積累，才能攀登出更高的成就并得到更強(qiáng)大的支持。
問題線索處置心得體會(huì)篇六
問題線索指的是解決一個(gè)問題所必須要掌握的關(guān)鍵信息或線索。其作用非常重要，因?yàn)閷?duì)于解決問題來說，問題線索是非常必要的。缺乏問題線索，我們就無法準(zhǔn)確地找出問題所在，不能分析、理解和解決問題。因此，懂得獲取問題線索，是我們解決實(shí)際問題的重要手段之一。
第二段：獲取問題線索的途徑
獲取問題線索的途徑很多。一般來講，我們可以通過多方面渠道獲取問題線索，例如在了解問題時(shí)，要廣泛收集信息，通過熟練的談判技巧來獲取對(duì)方的信息，以及通過和團(tuán)隊(duì)協(xié)作來獲取多方面的信息等等。在獲取問題線索時(shí)，我們應(yīng)該兼顧整體性和細(xì)節(jié)性，既要從大的框架中了解問題的發(fā)生與發(fā)展，同時(shí)也要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，掌握更加具體的信息。這樣才能更好地發(fā)現(xiàn)當(dāng)中的不足，并做出更準(zhǔn)確的判斷。
第三段：掌握問題線索的方法
掌握問題線索的方法重要的是靈活性和技巧性。要掌握問題線索，我們必須學(xué)會(huì)分析、提煉、篩選信息，在獲取信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步聯(lián)系、研究，找出其中的規(guī)律性、聯(lián)系性，將信息整合成一個(gè)整體，得出正確的結(jié)論。在這個(gè)過程中，我們需要時(shí)刻關(guān)注和把握問題的拐點(diǎn)。高效率地解決問題需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎己腿嫜芯浚枰腥忠庾R(shí)和總體規(guī)劃思維。并且也可以利用現(xiàn)代科技手段，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，來幫助我們更快捷地獲取、分析信息，更好地解決問題。
第四段：?jiǎn)栴}線索的應(yīng)用
問題線索具有非常廣泛的應(yīng)用。在個(gè)人生活中，我們可以根據(jù)其解決大小問題，如家庭矛盾、職場(chǎng)危機(jī)等等。在企業(yè)管理中，可以有效地輔助企業(yè)決策，解決管理的問題，從而提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。在社會(huì)發(fā)展中，問題線索也是解決復(fù)雜社會(huì)問題的重要手段之一。可以說，問題線索在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)層面均發(fā)揮著重要作用，是成就各種事業(yè)的基石。
第五段：總結(jié)
以上是關(guān)于問題線索心得體會(huì)的文章。對(duì)于任何一個(gè)人而言，獲取、分析和使用問題線索都是非常必要的，它是用來解決問題的核心步驟之一。在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境中，深入理解問題線索已經(jīng)變得尤為必要。因此，我們每個(gè)人在日常生活和工作中，都應(yīng)該注重問題線索的獲取，同時(shí)不斷提升其篩選、分析、使用等技能，以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)理想和目標(biāo)。
問題線索處置心得體會(huì)篇七
一是通過設(shè)立意見箱、發(fā)布公告、公開舉報(bào)電話、發(fā)放征求意見表和監(jiān)督卡等方式，廣泛征求干部群眾及服務(wù)對(duì)象的意見和建議，發(fā)放征求意見表350份，監(jiān)督卡300張。二是在此基礎(chǔ)上，召開了社會(huì)各界24人參加的專題民主評(píng)議會(huì)和黨員干部民主生活會(huì)，認(rèn)真聽取對(duì)工商部門存在的紀(jì)律作風(fēng)和工作中的問題和建議。黨員干部民主生活會(huì)中參會(huì)人員認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，深入查擺問題，努力把問題找準(zhǔn)、找全。三是要求每位黨員干部在自查自糾、整改階段，對(duì)照重點(diǎn)整治三類行為的范圍，采取自己找、別人提、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、走出訪的方式，查找出自己存在的問題，寫出自查自糾工作報(bào)告。
主要在五個(gè)方面查找出了14個(gè)問題：
(一)政治紀(jì)律方面。一是存在對(duì)黨的方針政策學(xué)習(xí)不夠深入，理解不深刻的問題。二是存在工作人員學(xué)習(xí)筆記記錄不全，內(nèi)容少的問題。
(二)服務(wù)群眾方面。一是存在工作效率不高，有時(shí)在接待群眾時(shí)不熱情的問題。二是存在深入基層工作少的問題。三是存在個(gè)私協(xié)會(huì)人員無制服在工商所大廳辦公，使辦事人員分不清辦公人員的問題。
(三)責(zé)任意識(shí)方面。一是存在有時(shí)工作被動(dòng)應(yīng)付及對(duì)一些工作推動(dòng)慢、總結(jié)反饋不及時(shí)，解決問題不全面的問題。二是存在紙質(zhì)文件浪費(fèi)的和不隨手關(guān)燈和關(guān)電腦的問題。三是存在食品進(jìn)銷臺(tái)賬不健全的問題。
(四)工作紀(jì)律方面。一是存在各項(xiàng)工作制度不健全，不完善的問題。二是存在著裝不規(guī)范的問題。三是存在開會(huì)吸煙的問題。四是存在遲到早退現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。五是存在辦公室放床的問題。
(五)工作作風(fēng)方面。存在對(duì)工商業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不精、不深，不實(shí)，導(dǎo)致有些工作照搬照抄，創(chuàng)新不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高。
針對(duì)分局在自查分析和征求意見中找出的問題，進(jìn)行了一條條分析、一條條整改，一條條落實(shí)，建立了問題督查臺(tái)賬，分類明確具體責(zé)任人和整改責(zé)任期限，按時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行自查，實(shí)行動(dòng)態(tài)銷號(hào)管理，確保達(dá)到預(yù)期整改成效。
(一)政治紀(jì)律方面存在問題的整改措施：
1.針對(duì)存在對(duì)黨的方針政策學(xué)習(xí)不夠深入，理解不深刻問題的整改措施。一是局機(jī)關(guān)和四個(gè)工商所黨支部要完善健全黨支部“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)制度，制定專門的學(xué)習(xí)計(jì)劃、時(shí)間安排和具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中學(xué)、自學(xué)、培訓(xùn)、觀看影片等方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。二是采取學(xué)習(xí)測(cè)試、撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，講黨課等形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，并進(jìn)行考核賦分，與年終考核和評(píng)優(yōu)選先掛鉤。
2.針對(duì)存在工作人員學(xué)習(xí)筆記記錄不全，內(nèi)容少問題的整改措施。采取定期與不定期相結(jié)合的方式加強(qiáng)對(duì)工作人員學(xué)習(xí)筆記的檢查力度，對(duì)存在問題的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，要求限期整改。
(二)服務(wù)群眾方面存在問題的整改措施：
3、針對(duì)存在工作效率不高，有時(shí)在接待群眾時(shí)不熱情問題的整改措施。一是采取多種形式的學(xué)習(xí)教育，制定有效的服務(wù)承諾制度，提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)。二是加大稽查檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，進(jìn)行警示和整改。
4、針對(duì)存在深入基層工作少的問題的整改措施。制定“下基層、辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的具體工作方案和工作計(jì)劃、措施、考核辦法，使服務(wù)基層工作切實(shí)到位。
5.針對(duì)存在個(gè)私協(xié)會(huì)人員無制服在工商所大廳辦公，使辦事人員分不清辦公人員問題的整改措施。對(duì)沒有制服的個(gè)消協(xié)、工勤人員，調(diào)整辦公室，不在各窗口單位和辦事大廳工作，不進(jìn)行執(zhí)法活動(dòng)。
(三)責(zé)任意識(shí)方面存在問題的整改措施：
6.存在有時(shí)工作被動(dòng)應(yīng)付及對(duì)一些工作推動(dòng)慢、總結(jié)反饋不及時(shí)，解決問題不全面問題的整改措施。一是建立健全考核機(jī)制對(duì)重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，對(duì)存在的問題及時(shí)向局黨組匯報(bào)，并與年終部門和個(gè)人考核掛鉤。二是對(duì)影響市局、區(qū)委政府和分局重點(diǎn)工作推進(jìn)的部門和個(gè)人給予相應(yīng)的紀(jì)律處分和通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。
7、針對(duì)存在紙質(zhì)文件浪費(fèi)的和不隨手關(guān)燈和關(guān)電腦問題的整改措施。制定相應(yīng)的管理制度。
8.針對(duì)食品進(jìn)銷臺(tái)賬不健全問題的整改措施。加大檢查力度，制定有效具體的檢查方式和內(nèi)容，建立詳實(shí)科學(xué)的考評(píng)辦法和長(zhǎng)效機(jī)制。
(四)工作紀(jì)律方面存在問題的整改措施：
9.針對(duì)存在各項(xiàng)工作制度不健全，不完善問題的整改措施。建立健全各項(xiàng)工作管理制度，形成用制度管人管事的工作機(jī)制。
10.針對(duì)存在著裝不規(guī)范問題的整改措施。執(zhí)行好著裝管理制度，加大檢查力度及時(shí)通報(bào)和整改。
11、針對(duì)存在開會(huì)吸煙的問題的整改措施。制定具體的管理制度。
12、針對(duì)存在的遲到早退現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生的整改措施。嚴(yán)格按照考勤制度規(guī)定的方式進(jìn)行處理和通報(bào)。
13.針對(duì)存在辦公室放床不規(guī)范問題的整改措施。辦公室進(jìn)行調(diào)整。
(五)工作作風(fēng)方面存在問題的整改措施：
14、針對(duì)存在對(duì)工商業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不精、不深，不實(shí)，導(dǎo)致有些工作照搬照抄，創(chuàng)新不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高問題的整改措施。一是制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)專門的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式借鑒其他地區(qū)和部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來推動(dòng)本部門的工作。二是出臺(tái)創(chuàng)新工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)好的工作給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是出臺(tái)《海南工商分局20-年重點(diǎn)工作分解表，明確重點(diǎn)工作和達(dá)到的效果。
問題線索處置心得體會(huì)篇八
一年來，我鄉(xiāng)紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的指導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的__大精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。按照市、區(qū)紀(jì)委的安排部署和工作要求，緊緊圍繞全鄉(xiāng)中心工作大膽履行職責(zé)。從全鄉(xiāng)工作大局出發(fā)，積極發(fā)揮紀(jì)委委員及各支部作用，通過進(jìn)-對(duì)推行黨務(wù)政務(wù)公開，進(jìn)一步完善制度、開展財(cái)務(wù)檢查、教育收費(fèi)進(jìn)行督查、推行黨務(wù)政務(wù)公開，進(jìn)一步開展廉政文化六進(jìn)活動(dòng)，開展了干部紀(jì)律作風(fēng)整頓等工作，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，加大對(duì)黨員干部的宣傳教育力度，維護(hù)了全鄉(xiāng)的政治穩(wěn)定，促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
根據(jù)年初的工作安排，我鄉(xiāng)紀(jì)委主要從以下六個(gè)方面做好紀(jì)檢監(jiān)察工作:
(一)切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，確保政令暢通。
堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。制定了__鄉(xiāng)__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施意見及__鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗目標(biāo)責(zé)任制，與各支部、各單位簽訂了《黨風(fēng)廉政工作目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步明確了責(zé)任主題和責(zé)任人。繼續(xù)實(shí)行紀(jì)委包抓聯(lián)系三星、閆坪2個(gè)村黨支部制度。今年是村級(jí)支部、村委會(huì)換屆選舉之年，鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)新當(dāng)選的村支部書記和村委會(huì)主任進(jìn)行了集體談話，教育他們遵紀(jì)守法、廉潔奉公，正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系。圍繞和諧__建設(shè)的要求著力解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)新農(nóng)村建設(shè)中惠民政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保涉農(nóng)補(bǔ)貼及時(shí)、足額得到兌付，特別是加強(qiáng)對(duì)教育“兩免一補(bǔ)”政策、“一折通”政策的執(zhí)行情況和衛(wèi)生收費(fèi)監(jiān)管力度，重點(diǎn)對(duì)__年經(jīng)鄉(xiāng)財(cái)政所專項(xiàng)資金元落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行糾正，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益;加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)屬各單位執(zhí)行黨委、政府決定落實(shí)情況的檢查，保證政令暢通，有效推進(jìn)工作。并將檢查、考評(píng)結(jié)果，作為鄉(xiāng)黨委對(duì)單位和個(gè)人進(jìn)行考評(píng)重要依據(jù)。
(二)強(qiáng)化宣傳教育力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政意識(shí)。
結(jié)合市、區(qū)解放思想大討論活動(dòng)的開展，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育，以黨委組織集中為主，結(jié)合支部會(huì)和干部職工培訓(xùn)會(huì)，采取集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、自學(xué)、發(fā)放反腐倡廉宣傳冊(cè)等多種方式，加強(qiáng)以樹立正確權(quán)力觀為重點(diǎn)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)方黨為公、執(zhí)政為民的政治理念。結(jié)合在全鄉(xiāng)開展的干部紀(jì)律作風(fēng)整頓，以“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、抓落實(shí)、促發(fā)展”作風(fēng)年建設(shè)主題活動(dòng)為契機(jī)，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，弘揚(yáng)親風(fēng)正氣，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。利用七一期間為13個(gè)基層黨組織近300多名黨員講廉政黨課的有利時(shí)機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)公民二十字道德綱要和____宣傳教育，把反腐倡廉教育同職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德教育有機(jī)結(jié)合起來，深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)。
利用元旦、春節(jié)、清明、五一、十一長(zhǎng)假前會(huì)議的大好時(shí)機(jī)大力宣傳倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，認(rèn)真貫徹中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，著力解決領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，積極防止出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送禮金、有價(jià)證券、支付憑證，以及以賭博和交易等形式收受財(cái)物，利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財(cái)?shù)膯栴}。努力營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
(三)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督，維護(hù)人民群眾利益
為進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)取得的成果，鄉(xiāng)黨委、政府與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了《__鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》繼續(xù)完善并深入執(zhí)行《干部職工雙月考核評(píng)比制度》和《領(lǐng)導(dǎo)包片干部包村責(zé)任追究制度》。鄉(xiāng)紀(jì)委組織編寫了__鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部制度匯編，在全鄉(xiāng)開展了政府部門政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的問題，堅(jiān)持以人為本、關(guān)注民生，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。對(duì)教育收費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)、扶貧救災(zāi)、能繁母豬補(bǔ)助、安全生產(chǎn)等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)工作進(jìn)行督察，及時(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的切身利益。進(jìn)一步深化黨務(wù)公開、政務(wù)公開、站所辦事公開和村務(wù)公開，規(guī)范農(nóng)村“一事一議”制度的落實(shí)，讓群眾看到透明的黨_力運(yùn)行機(jī)制，解決和查處了一些不作為、慢作為和亂作為的行為。
問題線索處置心得體會(huì)篇九
近年來，社會(huì)治安狀況不斷惡化，為了更好地維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和安寧，各級(jí)公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)了線索處置歸檔工作。作為一名從事線索處置歸檔工作多年的警務(wù)人員，我深深體會(huì)到這項(xiàng)工作的重要性和復(fù)雜性。通過對(duì)自己工作的反思和總結(jié)，我獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到對(duì)線索的處理需要高度專業(yè)化。處理線索是我們工作的核心內(nèi)容，而線索的處理質(zhì)量直接影響到案件的偵破效果。因此，我們應(yīng)該具備嚴(yán)密的邏輯思維和高超的調(diào)查能力，確保線索得到科學(xué)排查和解決。在具體工作中，我會(huì)借鑒經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的工作能力。
其次，我認(rèn)識(shí)到對(duì)線索的歸檔需要高度責(zé)任心。線索歸檔是對(duì)案件工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它不僅直接關(guān)系到案件的執(zhí)法效果，也關(guān)系到我們對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)任態(tài)度。因此，在歸檔工作中，我們應(yīng)該堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，細(xì)致入微地梳理和整合線索材料，確保每一份線索都能被正確、完整地歸檔。只有做到這一點(diǎn)，我們才能提高信息的整合和利用效益，更好地服務(wù)公眾。
第三，我認(rèn)識(shí)到線索處置歸檔工作需要高度保密性。處于公安機(jī)關(guān)工作的特殊性決定了我們必須對(duì)線索信息嚴(yán)格保密。我們要深刻意識(shí)到線索信息的重要性，切實(shí)做到守口如瓶、嚴(yán)守職責(zé)。在工作中，我會(huì)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，嚴(yán)守保密紀(jì)律，確保線索信息不泄漏、不被非法獲取。只有在保護(hù)好線索信息的前提下，我們才能更好地開展工作，保護(hù)好社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
第四，我認(rèn)識(shí)到線索處置歸檔工作需要高度主動(dòng)性。在快速變化的社會(huì)環(huán)境下，線索的來源渠道多樣，形式繁雜，因此，我們要時(shí)刻保持工作狀態(tài)，不斷提高處理線索的速度和準(zhǔn)確性。我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、跟蹤新技術(shù)，不斷深化和拓寬自己的工作領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢(shì)下的線索處置歸檔工作。
最后，我認(rèn)識(shí)到線索處置歸檔工作需要高度團(tuán)隊(duì)合作。作為一項(xiàng)重要的集體工作，線索處置歸檔工作需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間的密切配合和協(xié)同合作。我們要加強(qiáng)與其他警務(wù)人員的溝通和協(xié)作，共同研究案情，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。只有形成合力，我們才能更好地保障社會(huì)的穩(wěn)定，服務(wù)于人民群眾的利益。
總之，線索處置歸檔工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的警務(wù)工作，需要我們具備高度的專業(yè)性、責(zé)任心和保密性，同時(shí)要保持高度的主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神。我相信，只要我們充分認(rèn)識(shí)到這些方面的重要性并付諸實(shí)踐，我們就能更好地完成自己的工作，為社會(huì)治安的穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
問題線索處置心得體會(huì)篇十
人類的思想和文明的發(fā)展，源于對(duì)所面臨的問題的不斷思考和探究。然而在解決問題時(shí)，如何找到問題的線索成為必須要面對(duì)的突出難點(diǎn)。問題線索是解決問題的關(guān)鍵和核心，了解問題線索的方法和技巧對(duì)于自身發(fā)展和成長(zhǎng)都有著重要的意義。在這篇文章中，我們將通過實(shí)踐和感悟，探討如何理解問題線索。
【正文1】
首先，我們需要明確問題線索的概念和特點(diǎn)。問題線索是指在解決一個(gè)具體問題的時(shí)候所需要尋找的一系列線索，通過這些線索我們能夠查明問題的本質(zhì)和原因，為問題的解決提供關(guān)鍵的依據(jù)。問題線索不是從空氣中憑空生成的，它的來源有很多，比如問題本身的表面狀況、旁證協(xié)證的事實(shí)證據(jù)、相關(guān)的背景信息等等。因?yàn)檫@些線索分散在我們所接觸的各個(gè)方面，一旦我們找到了問題的線索那么解決問題也就不再是難事。
【正文2】
其次，了解問題線索的好處。掌握問題線索的方法和技巧具有非常實(shí)用的好處，能夠幫助我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈痈咝?、有邏輯地解決問題。通過有計(jì)劃的去發(fā)掘和篩選問題線索，我們能夠減少在問題處理中時(shí)間和精力的浪費(fèi)，同時(shí)也減少解決問題的難度，提高了問題處理的效率和成果。
【正文3】
進(jìn)一步，掌握問題線索的方法和技巧。問題線索是信息的集合，而解決問題的基本要素則是信息。因此，在我們尋找問題線索時(shí)，我們要具備堅(jiān)韌不拔、敏銳的思維能力和敏感度，同時(shí)也要具有開放性，面對(duì)各種可能性。從問題表面入手，逐漸深入到最中心的問題，一步一步的按照線索推異，才能夠?qū)ふ业絾栴}的本質(zhì)，讓解決問題變得順暢。我們還要注意信息的真實(shí)性和可靠性，廣泛的收集信息、多方面的了解真相、分析原因，以找出適合解決問題的方法。
【正文4】
此外，加強(qiáng)對(duì)問題線索的管理。對(duì)于問題線索管理，我們不僅是針對(duì)單一問題的管理，還包括針對(duì)所有可能的未來問題的管理。這里我們要牢記一個(gè)原則，平時(shí)的積累是關(guān)鍵，發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候不要慌張，要保持冷靜和清晰頭腦，進(jìn)行有效的處理和運(yùn)用，積極的尋找問題線索而不是閉門造車地直接處理問題。
【結(jié)論】
總而言之，在解決問題時(shí)，問題線索是尋找答案的關(guān)鍵和核心。了解問題線索的概念、好處和方法，以及加強(qiáng)對(duì)問題線索的管理，能夠提高我們解決問題的能力和速度，從而讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈映晒涂鞓?。最后打個(gè)比喻: 如果幾個(gè)盲人摸象，發(fā)現(xiàn)瘤子，有的拉長(zhǎng)肚子里，有的摸出料子磨鏡子，可這只是斷片，在整合所有的線索之后，才能有完整的解答。
問題線索處置心得體會(huì)篇十一
在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種問題，如何對(duì)問題進(jìn)行分析和解決，是我們必須掌握的基本能力。問題線索是解決問題的關(guān)鍵，只有正確的找到問題線索，我們才能從根本上解決問題。在這篇文章中，我們將探討問題線索的重要性以及如何找到問題線索的心得體會(huì)。
第二段：什么是問題線索
問題線索指的是可以幫助我們找到問題本質(zhì)和解決方案的線索。在解決一個(gè)問題的過程中，我們需要將一個(gè)問題拆分成多個(gè)部分，通過對(duì)這些部分進(jìn)行分析和收集信息，我們才能正確找到問題的關(guān)鍵所在，也就是問題線索。例如，在處理一個(gè)電腦故障時(shí)，我們可以先檢查硬件是否出現(xiàn)問題，然后再檢查操作系統(tǒng)是否正常，最后排除應(yīng)用程序的故障。
第三段：為什么問題線索很重要
問題線索的重要性不言而喻。只有正確找到問題線索，我們才能找到問題的根本原因，并從根本上解決問題。如果我們沒有找到實(shí)際問題，只是處理了一些表面的癥狀，那么問題就有可能會(huì)再次出現(xiàn)。此外，找到問題線索還可以幫助我們選擇正確的解決方案。如果我們沒有找到問題線索，就無法確定具體的解決方案，也無法在短時(shí)間內(nèi)解決問題。
第四段：如何找到問題線索
要找到問題線索，我們需要進(jìn)行以下幾個(gè)步驟：
1.明確問題：首先我們需要明確問題的性質(zhì)和范圍，準(zhǔn)確描述問題，劃定問題的邊界。
2.分析問題：接下來，我們需要對(duì)問題進(jìn)行分解，找出問題的各個(gè)方面，并收集相關(guān)信息。
3.抓住關(guān)鍵：在分析問題的過程中，我們需要特別注意關(guān)鍵問題部分，詢問與問題有關(guān)的人員、調(diào)查當(dāng)時(shí)的環(huán)境、觀察現(xiàn)象特點(diǎn)，以找到問題的關(guān)鍵所在。
4.選擇解決方案：通過找到問題線索，我們可以更好地了解問題，選擇更適合的解決方案，甚至還可以通過找到問題線索預(yù)測(cè)問題的發(fā)生，提前規(guī)劃解決方案，從而減少煩惱和工作量。
第五段：結(jié)論
在處理問題的過程中，找到問題線索是十分重要的。只有掌握正確的找問題線索的方法，我們才能更好地把握問題的實(shí)質(zhì)，快速解決問題。通過對(duì)問題深入的分析和了解，我們也會(huì)在以后處理問題時(shí)變得更加高效，讓問題有了明顯的標(biāo)志和線索的存在，更有利于我們選擇更加合適的解決方案。
問題線索處置心得體會(huì)篇十二
根據(jù)區(qū)紀(jì)委下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)整治信訪舉報(bào)處理工作中形式主義官僚主義問題的工作方案》的通知，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，圍繞“
不忘初心
牢記使命”主題教育成果，落實(shí)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)整治信訪舉報(bào)工作官僚主義形式主義落實(shí)情況
報(bào)告
如下：
通過找準(zhǔn)突出問題，提出解決對(duì)策，建立目標(biāo)臺(tái)賬，落實(shí)整改責(zé)任等舉措手段，進(jìn)一步優(yōu)化信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，暢通多元信訪舉報(bào)渠道，切實(shí)提升主責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范、高效務(wù)實(shí)、凝聚民心的信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)水平。
重點(diǎn)整治信訪舉報(bào)受理、辦理、處置、管理、督查、督辦等六個(gè)方面存在態(tài)度不端正、研判不到位、分流不及時(shí)，處置不及時(shí)、不精準(zhǔn)，監(jiān)督不夠務(wù)實(shí)、目標(biāo)要求不實(shí)際、追責(zé)問責(zé)不夠等形式主義和官僚主義問題。針對(duì)突出問題狠抓落實(shí)整改，從精準(zhǔn)開展信訪舉報(bào)工作、扎實(shí)規(guī)范辦理信訪舉報(bào)、加大信訪舉報(bào)處置力度、認(rèn)真做好實(shí)名舉報(bào)反饋工作、維護(hù)來訪秩序、確保制度落實(shí)落地見效等六個(gè)方面著手，制定暢通信訪舉報(bào)渠道、強(qiáng)化群眾觀念和服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任壓力傳導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、完善反饋工作要求等具體整改措施，邊整治、邊總結(jié)、邊鞏固，確保信訪舉報(bào)中的形式主義官僚主義問題得到有效解決。
（一）開展自查自糾工作情況
我鎮(zhèn)高度重視自查自糾工作，嚴(yán)格按照《通知》要求，認(rèn)真開展自查自糾工作，圍繞信訪舉報(bào)處理工作中的形式主義、官僚主義突出問題認(rèn)真查找問題，全方位開展自查自糾工作，確保自查自糾工作不漏項(xiàng)，不走過場(chǎng)。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，從具體人、具體事著手，能改的立行立改，一時(shí)解決不了的倒排工期改。同時(shí)，形成完善監(jiān)督檢查工作常態(tài)化工作機(jī)制，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，圍繞篩選、督辦、審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善信訪舉報(bào)處理工作制度，從源頭上堵塞信訪舉報(bào)處理工作中的形式主義、官僚主義問題漏洞，以專項(xiàng)整治的實(shí)際成效提升群眾的獲得感。
（二）提高受理工作群眾滿意度
我鎮(zhèn)堅(jiān)持以為人民服務(wù)為旨意識(shí)，設(shè)身處地為群眾著想。準(zhǔn)確把握紀(jì)委檢查機(jī)關(guān)受理范圍，依紀(jì)依規(guī)判斷舉報(bào)問題性質(zhì)，把檢舉控告受理好。對(duì)反映紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外問題，耐心細(xì)致做好解釋疏導(dǎo)工作，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，防止簡(jiǎn)單粗暴，一推了之。
（三）深化和改進(jìn)辦理工作
我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時(shí)限，及時(shí)、準(zhǔn)確分流信訪舉報(bào)件。明確任務(wù)，集中時(shí)間、集中力量做好群眾反映強(qiáng)烈信訪件的處置，切實(shí)化解群眾實(shí)際問題。要明確要求，強(qiáng)化責(zé)任；強(qiáng)化質(zhì)效，對(duì)群眾反映的每一項(xiàng)問題逐一開展調(diào)查核實(shí)；強(qiáng)化督辦，加大監(jiān)督檢查和通報(bào)力度；強(qiáng)化安全，進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)工作要求，以實(shí)際成效取信于民，不斷提高群眾的獲得感和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的公信力。
（四）精準(zhǔn)處置問題線索類信訪舉報(bào)
我鎮(zhèn)在受理辦理環(huán)節(jié)，堅(jiān)決整治辦理信訪舉報(bào)件過程中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值信息未能有效收集，信訪舉報(bào)研判不精準(zhǔn)、錄入信息不完善、分流緩慢等問題。在處置管理環(huán)節(jié)，堅(jiān)決整治未按照規(guī)定及時(shí)處置，核查工作不全面、不深入、不細(xì)致，不優(yōu)先辦理實(shí)名舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的涉嫌惡意舉報(bào)、誣告陷害問題聽之任之等問題。
（五）加大督促檢查力度
我鎮(zhèn)由紀(jì)委書記帶隊(duì)親自督查，強(qiáng)化過程監(jiān)督。堅(jiān)決整治對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、侵害群眾利益等檢舉控告的交辦流于形式，監(jiān)督檢查針對(duì)性不強(qiáng)、運(yùn)用監(jiān)督檢查結(jié)果不充分、整改促進(jìn)效果不明顯，對(duì)跑風(fēng)漏氣、拖延不辦、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)違法行為不重視、不處理或處理不到位等問題。
（六）加強(qiáng)和規(guī)范交辦督辦工作。
我鎮(zhèn)按照《方案》要求，還需加強(qiáng)對(duì)交辦督辦件的跟蹤、指導(dǎo)、督查，對(duì)問題調(diào)查不完整、不清楚、不到位的交辦督辦件提出補(bǔ)充調(diào)查建議，對(duì)辦理進(jìn)度緩慢的進(jìn)行提示預(yù)警。要開展實(shí)地督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)解決，督促交辦督辦件按期辦結(jié)。要認(rèn)真做好實(shí)名舉報(bào)反饋答復(fù)工作，告知實(shí)名舉報(bào)人信訪件已受理，回復(fù)辦理結(jié)果，并做好回復(fù)記錄。
（七）推動(dòng)制度完善和落實(shí)。
我鎮(zhèn)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，實(shí)行臺(tái)賬式管理，一個(gè)問題一個(gè)問題解決。提出堅(jiān)持將制度建設(shè)貫穿整治工作全過程，與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，開展制度建設(shè)“回頭看”，發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞。
（八）推進(jìn)整治工作向縱深發(fā)展。
我鎮(zhèn)通過總結(jié)和運(yùn)用整治工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，深化規(guī)律性認(rèn)識(shí)，用成功經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)推動(dòng)新的實(shí)踐。通過典型案例通報(bào)曝光，充分發(fā)揮警示教育和震懾作用，推進(jìn)專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。不斷提升治理能力和治理效能，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和督促指導(dǎo)，堅(jiān)持開門搞整治，在動(dòng)員群眾參與、接受群眾監(jiān)督上下功夫，以專項(xiàng)整治工作實(shí)效取信于民。
問題線索處置心得體會(huì)篇十三
近年來，線索處置歸檔工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為一名從業(yè)多年的線索辦理人員，我深感自己在這一崗位上所付出的努力和所取得的成績(jī)。通過對(duì)過去幾年的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和思考，我認(rèn)為在線索處置歸檔工作中需要具備深入分析能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力、細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度以及高效率的執(zhí)行能力。
首先，深入分析能力是我在線索處置歸檔工作中最為重要的能力之一。我們接收到的線索來自于不同的渠道，信息交織復(fù)雜，往往需要我們通過深入分析，抓住其中的關(guān)鍵信息，找出線索的證據(jù)鏈條，以便更好地開展后續(xù)的工作。我記得有一次，我接收到一條涉及經(jīng)濟(jì)犯罪的線索，經(jīng)過我多次閱讀、分析，最終確定了案件的主要犯罪嫌疑人，并及時(shí)將線索移交給相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到只有具備深入分析能力，才能從眾多線索中找到突破口，最大限度地發(fā)揮線索處置歸檔工作的價(jià)值。
其次，敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力也是我在工作中不可或缺的一項(xiàng)能力。對(duì)于線索處置歸檔工作來說，我們所接收到的線索往往暗含著一定的問題或者矛盾。要推動(dòng)線索的處置工作，就需要我們能夠快速檢驗(yàn)線索真實(shí)性，并敏銳地發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。我記得有一次接收到一條舉報(bào)郵件，涉及到工程建設(shè)中的腐敗問題。我在閱讀郵件的過程中發(fā)現(xiàn)了多處不合理的地方，通過與相關(guān)部門的交流，最終確認(rèn)了郵件中存在虛假信息的問題。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到在線索處置歸檔工作中，要時(shí)刻保持敏銳的觀察力和發(fā)現(xiàn)問題的能力，以便準(zhǔn)確推動(dòng)問題的解決。
再次，細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度至關(guān)重要。線索處置歸檔工作需要我們仔細(xì)研讀每一份線索資料，進(jìn)行認(rèn)真的歸類和整理。只有這樣，才能在后續(xù)的工作中更好地查證和使用這些線索。我曾經(jīng)遇到過一些線索資料被不小心遺漏或者混亂歸檔的情況，這給我提醒了一次次。我意識(shí)到，只有對(duì)每一份線索都進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度，才能保證我們的工作質(zhì)量和效果。所以，我在日常工作中更加注重對(duì)線索資料的認(rèn)真處理，進(jìn)一步提高了工作效率，為線索歸檔提供了有效保障。
最后，高效率的執(zhí)行能力對(duì)于線索的及時(shí)處置至關(guān)重要。作為線索辦理人員，我們需要在接收到線索后迅速展開工作，并盡快找到線索處置的最佳方案。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我曾經(jīng)處理過一些緊急情況，這時(shí)候我需要保持冷靜，高效地展開工作。通過準(zhǔn)確定位問題、迅速組織相關(guān)部門的協(xié)作以及及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，我成功化解了一場(chǎng)社會(huì)矛盾。這次經(jīng)歷使我深刻認(rèn)識(shí)到，只有具備高效率的執(zhí)行能力，才能在緊急情況下做出準(zhǔn)確決策，并最大限度地發(fā)揮我們的工作價(jià)值。
總結(jié)來看，線索處置歸檔工作需要我們具備深入分析能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力、細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度以及高效率的執(zhí)行能力。它既是一項(xiàng)重要的社會(huì)治理工作，也是一項(xiàng)需要專業(yè)技能的工作。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，以更好地履行職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
問題線索處置心得體會(huì)篇十四
第一條為了規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作，保障黨員、群眾行使監(jiān)督權(quán)利，維護(hù)黨員、干部合法權(quán)益，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)和《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國監(jiān)察法》等法律，制定本規(guī)則。
第二條堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，貫徹紀(jì)律檢查委員會(huì)和監(jiān)察委員會(huì)合署辦公要求，依規(guī)依紀(jì)依法處理檢舉控告，完善黨和國家監(jiān)督體系，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。
第三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理檢舉控告，回應(yīng)群眾關(guān)切，發(fā)揮黨和國家監(jiān)督專責(zé)機(jī)關(guān)作用，保障黨的理論和路線方針政策以及重大決策部署貫徹落實(shí)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)。
第四條任何組織和個(gè)人對(duì)以下行為，有權(quán)向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提出檢舉控告：
（三）其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理的違紀(jì)違法行為。
第五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一）實(shí)事求是。以事實(shí)為依據(jù)處理檢舉控告，鼓勵(lì)支持檢舉控告人客觀真實(shí)地反映情況。
（二）依規(guī)依紀(jì)依法。按照黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律以及信訪工作有關(guān)規(guī)定處理檢舉控告，引導(dǎo)檢舉控告人依規(guī)依法、理性有序地反映問題。
（三）保障合法權(quán)利。貫徹“三個(gè)區(qū)分開來”要求，既保障檢舉控告人的監(jiān)督權(quán)利，又查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員、干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（四）分級(jí)負(fù)責(zé)、分工處理。按照管理權(quán)限受理檢舉控告，建立信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、案件監(jiān)督管理等部門相互配合、相互制約的工作機(jī)制。
第六條建設(shè)覆蓋紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報(bào)平臺(tái)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，暢通檢舉控告渠道，規(guī)范處理檢舉控告工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題線索，科學(xué)研判政治生態(tài)，更好服務(wù)群眾。
第七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)接收檢舉控告人通過以下方式提出的檢舉控告：
（一）向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)郵寄信件反映的；
（二）到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)指定的接待場(chǎng)所當(dāng)面反映的；
（三）撥打紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉控告電話反映的；
（五）通過紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)設(shè)立的其他渠道反映的。
對(duì)其他機(jī)關(guān)、部門、單位轉(zhuǎn)送的屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定予以接收。
第八條縣級(jí)以上紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)明確承擔(dān)信訪舉報(bào)工作職責(zé)的部門和人員，設(shè)置接待群眾的場(chǎng)所，公開檢舉控告地址、電話、網(wǎng)站等信息，公布有關(guān)規(guī)章制度，歸口接收檢舉控告。
巡視巡察工作機(jī)構(gòu)對(duì)收到的檢舉控告，按有關(guān)規(guī)定處理。
第九條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任地接待來訪人員，耐心聽取其反映的問題，做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作，妥善處理問題。
建立紀(jì)檢監(jiān)察干部定期接訪制度，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)接待重要來訪、處理重要信訪問題。
第十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于受理范圍的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行編號(hào)登記，按規(guī)定錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)。
對(duì)涉及同級(jí)黨委管理的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)定期梳理匯總，并向本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。
第十一條檢舉控告工作按照管理權(quán)限實(shí)行分級(jí)受理：
（一）中央紀(jì)委國家監(jiān)委受理反映中央委員、候補(bǔ)中央委員，中央紀(jì)委委員，中央管理的領(lǐng)導(dǎo)干部，黨中央工作機(jī)關(guān)、黨中央批準(zhǔn)設(shè)立的黨組（黨委），各省、自治區(qū)、直轄市黨委、紀(jì)委等涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題的檢舉控告。
（二）地方各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委受理反映同級(jí)黨委委員、候補(bǔ)委員，同級(jí)紀(jì)委委員，同級(jí)黨委管理的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象，同級(jí)黨委工作機(jī)關(guān)、黨委批準(zhǔn)設(shè)立的黨組（黨委），下一級(jí)黨委、紀(jì)委等涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題的檢舉控告。
（三）基層紀(jì)委受理反映同級(jí)黨委管理的黨員，同級(jí)黨委下屬的各級(jí)黨組織涉嫌違紀(jì)問題的檢舉控告；未設(shè)立紀(jì)律檢查委員會(huì)的黨的基層委員會(huì)，由該委員會(huì)受理檢舉控告。
各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委按照管理權(quán)限受理反映本機(jī)關(guān)干部涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題的檢舉控告。
第十二條對(duì)反映黨的組織關(guān)系在地方、干部管理權(quán)限在主管部門的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題的檢舉控告，由設(shè)在主管部門、有管轄權(quán)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理。地方紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接到檢舉控告的，經(jīng)與設(shè)在主管部門、有管轄權(quán)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，可以按規(guī)定受理。
第十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)反映的以下事項(xiàng)，不予受理：
（一）已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的；
（二）依照有關(guān)規(guī)定，屬于其他機(jī)關(guān)或者單位職責(zé)范圍的；
（三）僅列舉出違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪行為名稱但無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的。
對(duì)前款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)所列事項(xiàng)，通過來信反映的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位處理；通過來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理平臺(tái)等方式反映的，應(yīng)當(dāng)告知檢舉控告人依規(guī)依法向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)或者單位反映。
第十四條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門經(jīng)篩選，對(duì)屬于本級(jí)受理的初次檢舉控告，應(yīng)當(dāng)移送本機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查部門或者相關(guān)部門，并按規(guī)定將移送情況通報(bào)案件監(jiān)督管理部門；對(duì)于重復(fù)檢舉控告，按規(guī)定登記后留存?zhèn)洳?，并定期向有關(guān)部門通報(bào)情況。
承辦部門應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)管理，逐件登記、建立臺(tái)賬。
第十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門收到屬于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)徑送本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人，并在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門；收到反映本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人問題的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)徑送上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門。
對(duì)屬于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)，不得擴(kuò)大知情范圍，不得復(fù)制、摘抄檢舉控告內(nèi)容，不得將有關(guān)信息錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)。
第十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門收到屬于下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以轉(zhuǎn)送。
下一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)轉(zhuǎn)送的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成受理或者轉(zhuǎn)辦工作。
第十七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)對(duì)收到的檢舉控告進(jìn)行認(rèn)真甄別，對(duì)沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的檢舉控告或者屬于其他紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，在溝通研究、經(jīng)本機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序退回信訪舉報(bào)部門處理。
監(jiān)督檢查部門對(duì)屬于本級(jí)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)結(jié)合日常監(jiān)督掌握的情況，進(jìn)行綜合分析、適當(dāng)了解，經(jīng)集體研究并履行報(bào)批程序后，以談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)等方式處置，或者按規(guī)定移送審查調(diào)查部門處置。
第十八條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)每季度向信訪舉報(bào)部門反饋已辦結(jié)的檢舉控告處理結(jié)果。
反饋內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括處置方式、屬實(shí)情況、向檢舉控告人反饋情況等。
第十九條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檢舉控告辦理情況的監(jiān)督。信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)定期向案件監(jiān)督管理部門通報(bào)有關(guān)情況。
第二十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，有以下情形之一，經(jīng)本機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以發(fā)函交辦：
（一）在落實(shí)黨中央決策部署中，存在明顯違紀(jì)違法問題的；
（二）問題典型、群眾反映強(qiáng)烈的；
（三）對(duì)檢舉控告問題久拖不辦，造成不良影響的；
（四）其他需要交辦的情形。
第二十一條下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接到交辦的檢舉控告后，一般應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，并報(bào)送核查處理情況；經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)3個(gè)月，并向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)報(bào)告。特殊情況需要再次延長(zhǎng)辦理期限的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第二十二條對(duì)交辦的檢舉控告，有以下情形之一，經(jīng)交辦機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以采取發(fā)函、聽取匯報(bào)、審閱案卷、檢查督促等方式督辦：
（一）超過期限仍未辦結(jié)的；
（二）組織不力、核查處理不認(rèn)真，或者推諉敷衍的；
（三）需要補(bǔ)充核查、重新研究處理意見或者補(bǔ)報(bào)有關(guān)材料的；
（四）其他需要督辦的情形。
第二十三條檢舉控告承辦機(jī)關(guān)對(duì)擬上報(bào)的核查處理情況，應(yīng)當(dāng)集體審核研究，經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。
第二十四條檢舉控告人使用本人真實(shí)姓名或者本單位名稱，有電話等具體聯(lián)系方式的，屬于實(shí)名檢舉控告。
紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門可以通過電話、面談等方式核實(shí)是否屬于實(shí)名檢舉控告。
第二十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提倡、鼓勵(lì)實(shí)名檢舉控告，對(duì)實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)。
第二十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于本機(jī)關(guān)受理的實(shí)名檢舉控告，應(yīng)當(dāng)在收到檢舉控告之日起15個(gè)工作日內(nèi)告知實(shí)名檢舉控告人受理情況。重復(fù)檢舉控告的，不再告知。
第二十七條承辦的監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)將實(shí)名檢舉控告的處理結(jié)果在辦結(jié)之日起15個(gè)工作日內(nèi)向檢舉控告人反饋，并記錄反饋情況。檢舉控告人提出異議的，承辦部門應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，并予以說明；提供新的證據(jù)材料的，承辦部門應(yīng)當(dāng)核查處理。
第二十八條實(shí)名檢舉控告經(jīng)查證屬實(shí)，對(duì)突破重大案件起到重要作用，或者為國家、集體挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可以按規(guī)定對(duì)檢舉控告人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十九條匿名檢舉控告，屬于受理范圍的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按程序受理。
對(duì)匿名檢舉控告材料，不得擅自核查檢舉控告人的筆跡、網(wǎng)際協(xié)議地址（ip地址）等信息。對(duì)檢舉控告人涉嫌誣告陷害等違紀(jì)違法行為，確有需要采取上述方式追查其身份的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)以上紀(jì)委監(jiān)委批準(zhǔn)。
第三十條雖有署名但不是檢舉控告人真實(shí)姓名（單位名稱）或者無法驗(yàn)證的檢舉控告，按照匿名檢舉控告處理。
第三十一條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期研判所轄地區(qū)、部門、單位檢舉控告情況，對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問題提出有針對(duì)性的工作建議，形成綜合分析報(bào)告，報(bào)上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，必要時(shí)向同級(jí)黨委報(bào)告。
紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重點(diǎn)以及檢舉控告反映的熱點(diǎn)問題，開展專題分析。
對(duì)問題集中、反映強(qiáng)烈的地區(qū)、部門、單位，可以將相關(guān)分析情況向有關(guān)黨組織通報(bào)。
第三十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)巡視巡察工作機(jī)構(gòu)要求，及時(shí)提供涉及被巡視巡察地區(qū)、部門、單位的檢舉控告情況。
第三十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在開展日常監(jiān)督工作中應(yīng)當(dāng)對(duì)檢舉控告情況進(jìn)行收集、研判，綜合各方面信息，全面掌握被監(jiān)督單位政治生態(tài)情況和被監(jiān)督對(duì)象的思想、工作、作風(fēng)、生活情況，提高監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性。
第三十四條對(duì)檢舉控告較多的地區(qū)、部門、單位，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)經(jīng)了解核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)有關(guān)黨組織或者單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和履行職責(zé)存在問題的，應(yīng)當(dāng)向其提出紀(jì)律檢查建議或者監(jiān)察建議，并督促整改落實(shí)。
第三十五條檢舉控告人享有以下權(quán)利：
（一）對(duì)黨組織和黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象涉嫌違紀(jì)違法的行為提出檢舉控告；
（二）申請(qǐng)與檢舉控告事項(xiàng)相關(guān)的工作人員回避；
（三）對(duì)受理機(jī)關(guān)以及處理檢舉控告工作人員的失職瀆職等違紀(jì)違法行為提出檢舉控告；
（四）因檢舉控告致其合法權(quán)利受到威脅或者侵害的，可以提出保護(hù)申請(qǐng)；
（五）檢舉控告嚴(yán)重違紀(jì)違法問題，經(jīng)查證屬實(shí)的，按規(guī)定獲得表揚(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)；
（六）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第三十六條檢舉控告人應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（三）接受黨組織、單位的正確處理意見，不得提出黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定以外的要求；
（四）對(duì)反饋的處理結(jié)果等情況予以保密；
（五）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三十七條被檢舉控告人應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）正確對(duì)待檢舉控告，有則改之、無則加勉，習(xí)慣在受監(jiān)督和約束的環(huán)境中工作生活；
（三）尊重檢舉控告人和處理檢舉控告工作人員，不得進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)；
（四）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三十八條被檢舉控告人享有以下權(quán)利：
（一）對(duì)被檢舉控告的問題作出說明、辯解；
（二）基層黨組織討論決定對(duì)自身處理、處分時(shí)，可以參加和進(jìn)行申辯；
（三）申請(qǐng)反饋核查處理結(jié)論；
（四）對(duì)所受處理、處分不服的，可以申訴或者申請(qǐng)復(fù)審；
（五）對(duì)受理機(jī)關(guān)以及處理檢舉控告工作人員的失職瀆職等違紀(jì)違法行為提出檢舉控告；
（六）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第三十九條采取捏造事實(shí)、偽造材料等方式反映問題，意圖使他人受到不良政治影響、名譽(yù)損失或者責(zé)任追究的，屬于誣告陷害。
認(rèn)定誣告陷害，應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)以上黨委或者紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第四十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檢舉控告的分析甄別，注意發(fā)現(xiàn)異常檢舉控告行為，有重點(diǎn)地進(jìn)行查證。屬于誣告陷害的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理，或者移交有關(guān)機(jī)關(guān)依法處理。
第四十一條誣告陷害具有以下情形之一，應(yīng)當(dāng)從重處理：
（一）手段惡劣，造成不良影響的；
（二）嚴(yán)重干擾換屆選舉或者干部選拔任用工作的；
（三）經(jīng)調(diào)查已有明確結(jié)論，仍誣告陷害他人的；
（四）強(qiáng)迫、唆使他人誣告陷害的；
（五）其他造成嚴(yán)重后果的。
第四十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將查處的誣告陷害典型案件通報(bào)曝光。
第四十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)通過誣告陷害獲得的職務(wù)、職級(jí)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、獎(jiǎng)勵(lì)、資格等利益，應(yīng)當(dāng)建議有關(guān)組織、部門、單位按規(guī)定予以糾正。
第四十四條對(duì)被誣告陷害的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、所在單位黨組織應(yīng)當(dāng)開展思想政治工作，談心談話、消除顧慮，保護(hù)干事創(chuàng)業(yè)積極性，推動(dòng)履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為。
第四十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)區(qū)分誣告陷害和錯(cuò)告。屬于錯(cuò)告的，可以對(duì)檢舉控告人進(jìn)行教育。
第四十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及其工作人員在處理檢舉控告工作中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，注意工作方法，對(duì)于不予受理事項(xiàng)或者不合理訴求做好解釋說明，不得自以為是、盛氣凌人，不得漠視群眾疾苦、對(duì)群眾利益麻木不仁。
第四十七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全檢舉控告保密制度，嚴(yán)格落實(shí)保密要求：
（二）嚴(yán)禁將檢舉控告材料、檢舉控告人信息轉(zhuǎn)給或者告知被檢舉控告的組織、人員；
（三）受理檢舉控告或者開展核查工作，應(yīng)當(dāng)在不暴露檢舉控告人身份的情況下進(jìn)行；
（四）宣傳報(bào)道檢舉控告有功人員，涉及公開其姓名、單位等個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)征得本人同意。
第四十八條處理檢舉控告工作人員有以下情形之一，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提出回避，當(dāng)事人有權(quán)要求其回避，回避決定由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作出：
（一）本人是被檢舉控告人或者其近親屬的；
（二）本人或者近親屬與被檢舉控告問題有利害關(guān)系的；
（三）其他可能影響檢舉控告問題公正處理的情形。
第四十九條檢舉控告人及其近親屬的人身、財(cái)產(chǎn)安全因檢舉控告而受到威脅或者侵害，并提出保護(hù)申請(qǐng)的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法、及時(shí)提供保護(hù)。必要時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可以商請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)予以協(xié)助。
被檢舉控告人有危害人身安全和損害財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)等打擊報(bào)復(fù)行為的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。
第五十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)核查認(rèn)定檢舉控告失實(shí)、有必要予以澄清的，經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以采取以下方式予以澄清：
（二）向被檢舉控告人所在地區(qū)、部門、單位黨委（黨組）通報(bào)情況；
（三）在一定范圍內(nèi)通報(bào)。
第五十一條對(duì)因檢舉控告失實(shí)而受到錯(cuò)誤處理、處分的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在職權(quán)范圍內(nèi)予以糾正，或者向有權(quán)機(jī)關(guān)提出糾正建議。
第五十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及其工作人員有以下情形之一，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理；涉嫌職務(wù)違法、職務(wù)犯罪的，依法追究法律責(zé)任：
（一）私存、扣壓、篡改、偽造、撤換、隱匿、遺失或者私自銷毀檢舉控告材料的；
（二）超越權(quán)限，擅自處理檢舉控告材料的；
（四）隱瞞、謊報(bào)、未按規(guī)定期限上報(bào)重大檢舉控告信息，造成嚴(yán)重后果的；
（五）其他違規(guī)違紀(jì)違法的情形。
利用檢舉控告材料謀取個(gè)人利益或者為打擊報(bào)復(fù)檢舉控告人提供便利的，應(yīng)當(dāng)從重處理。
第五十三條本規(guī)則所稱監(jiān)督檢查部門、審查調(diào)查部門，指的是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)中履行監(jiān)督檢查、審查調(diào)查職能的部門和跨部門組建的審查調(diào)查組。
第五十四條對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在監(jiān)督檢查、審查調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題線索，審計(jì)機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、司法機(jī)關(guān)等單位移交的信訪舉報(bào)以外的問題線索的處理，其他黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第五十五條紀(jì)委監(jiān)委派駐（派出）機(jī)構(gòu)和國有企業(yè)、高校等企事業(yè)單位紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)除執(zhí)行本規(guī)則外，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行黨中央以及中央紀(jì)委國家監(jiān)委相關(guān)規(guī)定。
第五十六條中央軍事委員會(huì)可以根據(jù)本規(guī)則，制定相關(guān)規(guī)定。
第五十七條本規(guī)則由中央紀(jì)委國家監(jiān)委負(fù)責(zé)解釋。
第五十八條本規(guī)則自發(fā)布之日起施行。此前發(fā)布的其他有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作的規(guī)定，凡與本規(guī)則不一致的，按照本規(guī)則執(zhí)行。
問題線索處置心得體會(huì)篇十五
為深入開展民主評(píng)議基層站所和民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理工作，我鄉(xiāng)按照市里工作方案和工作要求，根據(jù)本鄉(xiāng)的實(shí)際情況，制定本鄉(xiāng)的工作方案和工作要求，按照規(guī)定的程序工作到位，現(xiàn)將我鄉(xiāng)的二項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真開展好民主評(píng)議基層站所活動(dòng)為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，以改進(jìn)基層站所（基層干部）的作風(fēng)為核心，以解決損害群眾利益、不依法行政、工作效率低下和服務(wù)質(zhì)量差等突出問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照群眾評(píng)議原則，開展民主評(píng)議基層站所活動(dòng)。為此我鄉(xiāng)召開了黨政聯(lián)席會(huì)，研究制定和通過本鄉(xiāng)深入開展民主評(píng)議基層站所（基層干部）工作方案，制定了民主評(píng)議監(jiān)督員聘規(guī)定和工作規(guī)定，并在3月份召開了全鄉(xiāng)2012年深入開展民主評(píng)議基層站所（基層干部）活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)召開了民主評(píng)議監(jiān)督員會(huì)議，宣布民主評(píng)議監(jiān)督員的工作要求，并對(duì)各站所存在的問題指出來。在4月9日上午，我鄉(xiāng)召開了民主評(píng)議基層站所第一季度測(cè)評(píng)會(huì)，人員由各站所負(fù)責(zé)人、評(píng)議監(jiān)督員、各村黨支部書記、主任共有65人參加，其中有效票64張、廢票1張，通過一上午的測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)信用社、衛(wèi)生院、電信所、供電站存在的問題，并將具體結(jié)果和存在問題上報(bào)市糾風(fēng)辦，并下發(fā)整改通知書。同時(shí)鄉(xiāng)評(píng)議基層站所領(lǐng)導(dǎo)小組跟蹤整改過程，及時(shí)掌握情況，指導(dǎo)工作整改，以便解決好群眾關(guān)心的問題。
二、認(rèn)真開展民生領(lǐng)域一個(gè)突出問題的專項(xiàng)治理根據(jù)省、市工作部署，為扎實(shí)開展好失地農(nóng)民基本保障、農(nóng)民建房收費(fèi)、城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放等涉及民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理工作，我鄉(xiāng)成立了民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本鄉(xiāng)工作方案，召開了專項(xiàng)治理動(dòng)員會(huì)議，對(duì)鄉(xiāng)村干部進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，熟悉各項(xiàng)政策規(guī)定。
1、我鄉(xiāng)2009年以來未征用過土地和林地不存在征地補(bǔ)償款的問題。
2、在07年市里下發(fā)文件取消農(nóng)民建房收費(fèi)的事，我鄉(xiāng)取消了農(nóng)民建房收費(fèi)?？傊?，我鄉(xiāng)根據(jù)市里要求，認(rèn)真抓好以上兩項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)做好民主評(píng)議基層站所活動(dòng)和民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理，把工作落到實(shí)處。
問題線索處置心得體會(huì)篇十六
第一條為了規(guī)范人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)信訪舉報(bào)工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合人民法院實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)信訪舉報(bào)工作實(shí)行依靠群眾、方便群眾，實(shí)事求是、以事實(shí)為依據(jù)，維護(hù)當(dāng)事人的民主權(quán)利，接受社會(huì)監(jiān)督的原則。
第三條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)（包括人民法院違法違紀(jì)舉報(bào)中心）受理下列對(duì)人民法院及其工作人員違法違紀(jì)行為的檢舉和控告：
（二）貪污受賄；
（三）徇私枉法；
（四）刑訊逼供；
（五）隱瞞證據(jù)或者偽造證據(jù)；
（六）泄露國家秘密或者審判工作秘密；
（七）濫用職權(quán)，侵犯自然人、法人或者其他組織的合法權(quán)益；
（八）玩忽職守，造成錯(cuò)案或者給當(dāng)事人造成嚴(yán)重?fù)p失；
（九）拖延辦案，貽誤工作；
（十）利用職權(quán)為自己或者他人謀取私利；
（十一）從事營利性的經(jīng)營活動(dòng)；
（十二）私自會(huì)見當(dāng)事人及其代理人，接受當(dāng)事人及其代理人的請(qǐng)客送禮；
（十三）其他違法違紀(jì)行為。
第四條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)信訪舉報(bào)實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理。
第五條上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)的信訪舉報(bào)工作。
第六條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)調(diào)查研究，定期分析信訪舉報(bào)工作的情況、特點(diǎn)及其規(guī)律,?并提出工作建議。
第七條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)重要的信訪舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)、妥善地處理。
第八條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作人員應(yīng)忠于職守，廉潔奉公，保守秘密，嚴(yán)禁隱匿、毀棄信訪舉報(bào)材料。
第九條各級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)將執(zhí)行本規(guī)定的情況納入干部崗位責(zé)任制的考核工作。對(duì)工作不力造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第十條對(duì)來信應(yīng)及時(shí)拆閱并進(jìn)行登記。
第十一條對(duì)屬于本級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，摘抄并提出處理建議后，呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第十二條對(duì)需要經(jīng)過初步了解再做處理的來信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，信訪舉報(bào)工作人員可以進(jìn)行初步了解。
第十三條對(duì)屬于下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件或者屬于有關(guān)業(yè)務(wù)部門及其他部門受理的信件，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交處理。
第十四條對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理的重要信件，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可發(fā)函要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)案件查處結(jié)果。
第十五條下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)交辦的要結(jié)果的案件，一般應(yīng)在收到交辦函后六個(gè)月內(nèi)，向上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)書面報(bào)告案件查處結(jié)果。如在上述期限或者要求的期限內(nèi)確有困難的，應(yīng)向上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)說明原因，并申請(qǐng)延長(zhǎng)查處時(shí)間。
第十六條對(duì)屬于上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第十七條對(duì)不屬于人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，轉(zhuǎn)交其他主管機(jī)關(guān)或者部門處理。
第十八條對(duì)實(shí)名來信，一般應(yīng)將處理情況告知來信人。
第十九條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)接談來訪人應(yīng)在專門場(chǎng)所進(jìn)行，無關(guān)人員不得在場(chǎng)。
第二十條接訪人員應(yīng)認(rèn)真、耐心地聽取來訪人的敘述，并作接談?dòng)涗?，必要時(shí)可作錄音。
第二十一條接訪人員對(duì)患有嚴(yán)重疾病或者有危險(xiǎn)傾向的來訪人，應(yīng)及時(shí)采取措施，妥善處理。
第二十二條對(duì)來訪所反映問題的具體處理，依照本規(guī)定對(duì)來信處理的有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十三條舉報(bào)電話應(yīng)專門設(shè)立，對(duì)外公開。
第二十四條舉報(bào)電話應(yīng)保證有人接聽。接聽人應(yīng)認(rèn)真、耐心，并作好接聽記錄，必要時(shí)可作錄音。
舉報(bào)電話為自動(dòng)錄音電話的，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理。負(fù)責(zé)人員應(yīng)及時(shí)聽取錄音、保存錄音和整理錄音。
第二十五條對(duì)電話舉報(bào)所反映問題的具體處理，依照本規(guī)定對(duì)來信處理的有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十六條信訪舉報(bào)工作中的涉密文件，依照有關(guān)規(guī)定管理。
第二十七條對(duì)信訪舉報(bào)人的姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系方式等有關(guān)情況及其反映的內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。
第二十八條信訪舉報(bào)材料應(yīng)嚴(yán)格管理，不得私自查閱、摘抄、復(fù)制。更不得將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)者和其他無關(guān)者。
第二十九條初步了解有關(guān)情況時(shí)，應(yīng)在不暴露舉報(bào)人身份的情況下進(jìn)行。
第三十條違反上述保密規(guī)定的，依照有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條本規(guī)定所稱的來信，包括信件、電報(bào)、傳真、電子郵件等。
第三十二條各高級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)可依照本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)中共中央紀(jì)委駐最高人民法院紀(jì)檢組、最高人民法院監(jiān)察室備案。
第三十三條本規(guī)定由中共中央紀(jì)委駐最高人民法院紀(jì)檢組、最高人民法院監(jiān)察室負(fù)責(zé)解釋。
第三十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
問題線索處置心得體會(huì)篇十七
近日，根據(jù)省紀(jì)委辦公廳《關(guān)于在全省開展問題線索管理處置情況大檢查的通知》精神，大理州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真對(duì)照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則和省紀(jì)委實(shí)施辦法中關(guān)于問題線索處置的有關(guān)要求，重點(diǎn)圍繞集中管理、集體排查、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、及時(shí)報(bào)告、全程留痕等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展問題線索管理處置情況自檢自查，并針對(duì)存在問題制定切實(shí)可行的整改措施。
通過自查，全州各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)，特別是少數(shù)派出（駐）紀(jì)檢機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)紀(jì)委還存在未指定專人管理問題線索，信訪問題與問題線索混同管理；有的地方未建立問題線索電子臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)管理跟不上；少數(shù)地方未嚴(yán)格執(zhí)行問題線索集體排查制度，存在領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)審批處置的情況；處置過程不規(guī)范，審批、經(jīng)手簽名不完備；談話函詢、初核處置過程中，少量存在超過時(shí)限要求仍不能辦結(jié)；交辦督辦跟蹤通報(bào)進(jìn)展情況力度不夠；處置材料歸檔不規(guī)范、不及時(shí)等問題。
針對(duì)自檢自查中發(fā)現(xiàn)的問題，各級(jí)紀(jì)委及時(shí)制定整改措施，并明確整改時(shí)限。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則和省紀(jì)委實(shí)施辦法，結(jié)合實(shí)際完善工作制度；嚴(yán)格執(zhí)行問題線索集體排查，規(guī)范審批程序；聚焦主責(zé)主業(yè)，問題線索與普通信訪區(qū)分管理，按規(guī)范要求指定專人管理問題線索，建立臺(tái)賬、動(dòng)態(tài)更新對(duì)賬；加大交辦督辦件跟蹤力度，及時(shí)掌握?qǐng)?bào)送有關(guān)情況；五是處置材料及時(shí)整理歸檔。確保依紀(jì)依規(guī)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
問題線索處置心得體會(huì)篇十八
線索處置歸檔工作是保證社會(huì)治安的重要環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)需要細(xì)心、精確和耐心的工作。在這個(gè)工作崗位上，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到一些行之有效的工作方法和心得，讓我能更好地完成線索處置歸檔工作。下面，我將分享一些關(guān)于線索處置歸檔工作的心得體會(huì)。
第二段：注重信息收集和整理
線索處置歸檔工作是以信息為基礎(chǔ)的，因此，我意識(shí)到信息的收集和整理是至關(guān)重要的。每次接收到線索時(shí)，我會(huì)根據(jù)分類建立一個(gè)系統(tǒng)的信息收集流程，包括記錄收到的線索時(shí)間、地點(diǎn)、來源等基本信息，并對(duì)線索進(jìn)行初步的梳理和分析。同時(shí)，我會(huì)緊密配合公安部門的信息系統(tǒng)，及時(shí)將線索信息錄入系統(tǒng)，并做好實(shí)時(shí)更新。這樣，不僅能夠提高我們處理線索的效率，還能更好地保證線索信息的準(zhǔn)確性和可查性。
第三段：科學(xué)的線索分析和研判
在線索處置歸檔工作中，線索的分析和研判是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理線索時(shí)，我會(huì)運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對(duì)線索進(jìn)行拆解和梳理，分析線索的可信度和價(jià)值，并結(jié)合案件特點(diǎn)和調(diào)查需要，制定合理的線索處置方案。同時(shí)，我會(huì)搭建一個(gè)信息共享平臺(tái)，與同事們共同研究和評(píng)估線索的可行性，形成多人智慧的集體研判。通過這樣的方式，能夠有效地提高線索處置的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。
第四段：充分利用技術(shù)手段
隨著科技的不斷進(jìn)步，我們可以運(yùn)用多種技術(shù)手段來輔助線索處置歸檔工作。作為一名從業(yè)人員，我會(huì)充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，例如大數(shù)據(jù)分析、人工智能、視頻監(jiān)控等，對(duì)線索進(jìn)行更加精準(zhǔn)和全面的分析和處理。尤其是對(duì)于大量的線索數(shù)據(jù)，利用技術(shù)手段進(jìn)行篩選和提取，能夠極大地提高工作效率和處理線索的及時(shí)性。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦袘?yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，不斷提高自身的信息化水平，為線索處置歸檔工作提供更加高效和精確的支持。
第五段：注重團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)
對(duì)于線索處置歸檔工作而言，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無可替代的。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，共同解決問題和完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的力量不僅能夠提高工作效率，還能夠促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在線索處置歸檔的工作過程中，我會(huì)經(jīng)常與同事分享心得和經(jīng)驗(yàn)，共同探討解決難題的方法，通過不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)來提升自己的能力和水平。
結(jié)尾段：
通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我深知線索處置歸檔工作的重要性和復(fù)雜性。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷摸索出更加科學(xué)和有效的工作方法，并將這些心得體會(huì)與同事們共享，共同進(jìn)步。我相信，在團(tuán)隊(duì)的合作和個(gè)人的努力下，線索處置歸檔工作一定能夠更好地發(fā)揮其價(jià)值，為社會(huì)治安的穩(wěn)定和人民安居樂業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
問題線索處置心得體會(huì)篇十九
全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要以總目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格按照自治區(qū)南疆地區(qū)群眾工作督導(dǎo)組問題線索移交總體要求，緊緊圍繞落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，以推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨為主線、以堅(jiān)決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)明的紀(jì)律，切實(shí)增強(qiáng)移交問題線索整改落實(shí)的責(zé)任感、使命感。
為此，本縣由縣委書記王新革牽頭成立落實(shí)自治區(qū)紀(jì)委群眾工作督導(dǎo)問題線索整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)《沙雅縣落實(shí)自治區(qū)群眾工作督導(dǎo)問題線索整改方案》，分管政法、紀(jì)檢、組織、統(tǒng)戰(zhàn)工作的縣委常委班子分別牽頭抓好群眾工作督導(dǎo)反應(yīng)突出的維穩(wěn)措施落實(shí)不力類問題、干部作風(fēng)類問題、群眾利益類問題和宗教事務(wù)管理類問題，明確核查時(shí)限、整改時(shí)限，縣四套班子成員深入所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）組織召開鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，講清楚此次自治區(qū)督導(dǎo)組反饋問題線索核查、整改的要求，對(duì)照問題線索清單，親自深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組進(jìn)行核查，抓好問題整改。各級(jí)黨組織對(duì)所有移交的各類問題要虛心接受，一個(gè)不落、照單全收，舉一反三，按照“問責(zé)類、線索移交類、立案審查類、移送司法類、群眾訴求類”五個(gè)方面，逐項(xiàng)建立整改臺(tái)賬，限期核實(shí)辦理。
要緊盯“農(nóng)村村組、城鎮(zhèn)社區(qū)、民生行業(yè)、基層部門”等重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題，哪些方面群眾意見大就下氣力解決哪些方面問題，形成強(qiáng)大震懾，回應(yīng)群眾關(guān)切。要針對(duì)自治區(qū)督導(dǎo)組反饋的問題線索，加大追責(zé)問責(zé)力度，既查清當(dāng)事人的違紀(jì)事實(shí)，也要查找監(jiān)管不力、主體責(zé)任不落實(shí)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)問責(zé)一個(gè)、教育一批、警醒一片的效果。
要綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，做到每一條問題線索都不放過，每一個(gè)案件都嚴(yán)肅核查，確保問題得到有效徹底解決。
問題線索處置心得體會(huì)篇二十
有力措施，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺(tái)階，促進(jìn)我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展，取得了新的明顯成效?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
（一）受理群眾舉報(bào)
2008年共收到群眾來信來訪來電等各類舉報(bào)投訴93件，同比上升10.7%，其中受理群眾來信80件，接待群眾來訪6件/次，受理電話舉報(bào)3件，其他方式受理4件。其中署名舉報(bào)24件。
檢舉控告涉及副科級(jí)以上干部(單位）40人，涉及一般干部31人，涉及其他人員20人。
檢舉控告按性質(zhì)分類：違反組織人事人為4件、違反廉潔自律行為7件、貪污賄賂行為12件、破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為3件、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為4件、失職瀆職行為15件、侵犯黨員權(quán)利和公民權(quán)利行為4件、違反社會(huì)主義道德行為2件、妨害社會(huì)管理秩序行為3件、其他檢控類37件，申訴類2件。
上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)函轉(zhuǎn)45件，其中需反饋告回音5件，報(bào)結(jié)果5件，除反映縣林業(yè)工作站查某收受賄賂的信訪件由市檢察院指定某區(qū)檢察院立案?jìng)刹橥猓溆嗑匆笙蛏霞?jí)機(jī)關(guān)告回音、報(bào)結(jié)果。
（二）查辦、督辦信訪案件
一年來機(jī)關(guān)自辦信訪件52件，轉(zhuǎn)基層辦理31件，（其中督促基層辦理信訪件并報(bào)結(jié)果16件），閱存10件。
通過信訪初查核實(shí)為案件檢查提供線索51條，轉(zhuǎn)立案15件,處理違紀(jì)人員22人。通過信訪調(diào)查為13名黨員干部澄清了事實(shí)。
繼續(xù)做好信訪件跟蹤反饋工作。針對(duì)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪、署實(shí)名舉報(bào)和重要的申訴件等信訪舉報(bào)件，以及帶有一定的典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題，均以跟蹤反饋的形式要求下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行及時(shí)了解，妥善處理，并將辦理及落實(shí)情況及時(shí)向交辦單位和舉報(bào)人反饋。一年來，信訪室共發(fā)出跟蹤反饋表23張。
今年以來公開辦信2件，2008年7月17日，我們接到群眾反映某鄉(xiāng)某村支書羅某的有關(guān)問題，通過縣紀(jì)委與縣公安局派員聯(lián)合調(diào)查，查清了事實(shí)，對(duì)羅某虛報(bào)面積騙取早、晚稻良種補(bǔ)貼的違紀(jì)行為進(jìn)行了立案查處，給予了羅某黨內(nèi)警告處分。調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組及時(shí)召集村民代表進(jìn)行了公開聽證，反饋情況，將調(diào)查結(jié)果在會(huì)上作了解釋，群眾表示滿意。2008年7月28日，在受理群眾某鎮(zhèn)某村支書王朝茂有關(guān)問題之后，我們及時(shí)安排了糾風(fēng)室人員會(huì)同組織部門聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查，并召集了群眾代表進(jìn)行公開反饋，澄清了事實(shí)。
一年來領(lǐng)導(dǎo)共參與信訪調(diào)查52件,占重要信訪件的100%。信訪舉報(bào)問題當(dāng)年辦結(jié)率為96.8%，信訪舉報(bào)案件當(dāng)年結(jié)案率為97.1%，信訪舉報(bào)案件按期結(jié)案率95.56%，信訪舉報(bào)案件優(yōu)質(zhì)結(jié)案率為91%。
（三）加強(qiáng)信訪工作計(jì)算機(jī)管理
按上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要求，進(jìn)一步做好信訪舉報(bào)件微機(jī)管理。做到每件必錄,錄入準(zhǔn)確,按時(shí)統(tǒng)計(jì),及時(shí)上報(bào)。
（四）及時(shí)報(bào)送信訪信息、數(shù)據(jù)
按要求每月及時(shí)向市紀(jì)委信訪室以及本委局辦公室報(bào)送信訪統(tǒng)計(jì)表，并每季度辦好一期《信訪反映》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
同時(shí)，一年來為組織部門和其他單位提供信訪信息348條，涉及117個(gè)單位231人。
（五）宣傳報(bào)道
一年來，委局共撰寫有關(guān)信訪方面信息、文章30余篇，被有關(guān)刊物采用文章、信息21條（篇），市《信訪簡(jiǎn)報(bào)》采用信息1條、市廉政網(wǎng)采用短信20條，在某晚報(bào)發(fā)表簡(jiǎn)訊2條。
今年我們著重抓了以下四個(gè)方面工作:
（一）以機(jī)關(guān)帶基層，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)
信訪問題解決在基層，落實(shí)在基層。
（二）以監(jiān)督促廉潔，嚴(yán)格執(zhí)行信訪紀(jì)律
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律離不開有效的監(jiān)督機(jī)制，我們充分發(fā)揮信訪監(jiān)督作用，嚴(yán)格執(zhí)行信訪紀(jì)律。一是進(jìn)一步落實(shí)省、市有關(guān)信訪監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督工作。今年我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度，對(duì)群眾有反映的5名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了誡勉談話，同時(shí)對(duì)群眾反映黨組織、黨員干部和行政監(jiān)察對(duì)象一般性問題以及輕微違紀(jì)問題，采取信訪“四文書”的形式進(jìn)行監(jiān)督，今年發(fā)放《信訪監(jiān)督四文書》3份，（其中2份信訪整改通知書和1份信訪警戒通知書），對(duì)反映的問題都得到了及時(shí)的回答和說明，收到了教育干部、挽救干部的良好效果。二是在加強(qiáng)干部信訪監(jiān)督的同時(shí)，還充分發(fā)揮信訪進(jìn)查快辦的職能優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些重要的信訪件，直接組織查案，保證了信訪舉報(bào)件的及時(shí)處理。今年我們初查的54件信訪件中，信訪室直辦15件，直辦率為27.8％。如今年6月份，我們接到群眾反映某中小違反人事紀(jì)律的信訪件，根據(jù)委領(lǐng)導(dǎo)的批示，我們立即針對(duì)信中反映的線索進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，迅速查實(shí)了該校某教師在外務(wù)工且吃空餉的問題。
（三）建網(wǎng)絡(luò)接投訴，拓寬信訪舉報(bào)新渠道
我們把建立信訪網(wǎng)絡(luò)、拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持“三到位”（即宣傳到位、協(xié)作到位、下訪到位）不斷加大尋找案源的力度，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識(shí)通過墻報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)等多種有效渠道傳播到人民群眾中，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào)，提供案源線索。協(xié)作到位，一是加強(qiáng)同檢察院、公安局、司法局等有關(guān)執(zhí)法部門的辦信配合，實(shí)行信訪聯(lián)查機(jī)制聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月召開一次信訪聯(lián)席會(huì)，積極收集線索，主動(dòng)尋找案源。二是加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動(dòng)配合。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并同審計(jì)局建立了案件移送和工作協(xié)作配合制度，三是加強(qiáng)同組織人事部門的協(xié)調(diào)配合，在干部選拔任用、考核和人事招聘工作過程中，做好協(xié)查工作；發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題的，及時(shí)移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查；四是加強(qiáng)同信訪部門的合作配合，堅(jiān)持參加每月一次的縣委書記（縣長(zhǎng)）接待日，平時(shí)信訪部門將群眾反映干部問題的信息及時(shí)通報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理；五是加強(qiáng)同縣直部門的溝通配合，注重從各部門和單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、糾風(fēng)工作、執(zhí)法監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)線索，尋找案源。同時(shí)在橫向溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合中，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)注重”。即：注重從信訪案件中發(fā)現(xiàn)新的疑點(diǎn)和線索，擴(kuò)大新戰(zhàn)果；注重從信訪案件中找出成案特點(diǎn)，加大對(duì)同類案件的排查；注重從信訪案件中分析發(fā)案規(guī)律，采取相應(yīng)的措施辦法，加強(qiáng)教育和防范。下訪到位，就是著重強(qiáng)化被動(dòng)信訪往主動(dòng)信訪的轉(zhuǎn)變，我們建立完善了干部下訪制。規(guī)定縣紀(jì)委常委要帶頭深入基層，深入基層接訪和帶案下訪，每月不得少于2次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部開展“七必訪”和入戶聽訴活動(dòng)，即每季度要深入到黨代表（人大代表）、政協(xié)委員、村級(jí)紀(jì)檢員或組級(jí)信訪信息員、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員、農(nóng)村特困群眾、種養(yǎng)大戶、工商企業(yè)主等七類群眾中走訪，不得少于2次，了解民情民聲，使群眾“足不出戶”就可以反映問題，解決問題。
在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，今年我們還在信訪網(wǎng)絡(luò)化的嘗試中，做了以下三項(xiàng)工作。
一是開設(shè)信訪舉報(bào)信箱。今年8月我們開通了信訪舉報(bào)信箱，正確引導(dǎo)廣大人民群眾利用網(wǎng)上舉報(bào)的方式，及時(shí)舉報(bào)違紀(jì)問題，提供案件線索，共同推動(dòng)我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入發(fā)展。信訪舉報(bào)信箱的開通，為群眾提供了一個(gè)便捷的舉報(bào)平臺(tái)。自舉報(bào)信箱的開通，我們共收到電子舉報(bào)郵件2件，回復(fù)2件。
二是推行網(wǎng)上舉報(bào)平臺(tái)。與縣信訪局聯(lián)合在政府網(wǎng)上開展信訪舉報(bào)信息平臺(tái)，及時(shí)下發(fā)文件至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各紀(jì)檢組，要求進(jìn)行廣泛開展宣傳活動(dòng)。
三是拓寬民聲通道。與縣信息中心聯(lián)合在政府網(wǎng)站開通“民聲通道”欄目，通過此平臺(tái)，接受廣大人民群眾對(duì)各單位機(jī)關(guān)效能、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、廉潔辦事及損害群眾利益等情況的監(jiān)督與舉報(bào)，收集對(duì)部門辦事效率的意見和建議。
（四）創(chuàng)特色求提高，強(qiáng)化信訪工作新舉措
今年，我們立足信訪工作實(shí)際，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開展了幾項(xiàng)特色活動(dòng)。
1、建立信訪矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，積極開展矛盾糾紛排查化解工作。一是實(shí)行了矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處制度。利用矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮基層信訪調(diào)解員的作用，廣泛收集社情民意和糾紛動(dòng)態(tài)，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。堅(jiān)持不定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、工作早到位、問題早解決；二是實(shí)行了矛盾糾紛零報(bào)告制度。要求各單位每月必須對(duì)本單位轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，按要求填寫《矛盾糾紛排查調(diào)處情況統(tǒng)計(jì)表》，無矛盾糾紛的實(shí)行零報(bào)告制度；三是開展了信訪矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。從今年2月份，我們要求全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)（組織），著力排查化解關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾和問題，為“兩會(huì)”的順利召開、奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。今年以來，我們共排查矛盾糾紛43起，均及時(shí)妥善處理到位。
2、開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。為迎接北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦和紀(jì)念改革開放30周年重大活動(dòng)成功舉行，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，2008年7月，我們按照上級(jí)部署統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展重信重訪排查治理工作，切實(shí)解決了一批重信重訪問題，有效維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)信訪秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。針對(duì)縣水利局職工馮某重復(fù)信訪問題，我委局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時(shí)召開了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議對(duì)該信訪問題進(jìn)行了專題研究。認(rèn)為原處理結(jié)論事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，不再討論，只能盡量做馮上思想解釋工作；對(duì)馮上發(fā)反映公安局打擊報(bào)復(fù)的問題，經(jīng)研究，決定由縣紀(jì)委副書記負(fù)責(zé)包案協(xié)調(diào)，具體由公安局紀(jì)委負(fù)責(zé)調(diào)查，向當(dāng)事人馮上發(fā)反饋調(diào)查情況，并向縣紀(jì)委報(bào)結(jié)果，由縣紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)會(huì)同紀(jì)委信訪室的同志負(fù)責(zé)對(duì)該信訪件督辦處理到位。盡最大努力平息糾紛，化解矛盾。共治理重信重訪2件，占信訪總量的2.2%。
3、建立信訪舉報(bào)案件聯(lián)查中心。為進(jìn)一步提高紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理信訪舉報(bào)案件的質(zhì)量和效率，妥善解決群眾反映的信訪舉報(bào)問題，我們以縣紀(jì)委機(jī)關(guān)為龍頭,以縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委為依托，按照區(qū)域相臨和分級(jí)歸口的原則，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直紀(jì)檢組（委）的力量有機(jī)整合起來，成立了由分管信訪工作的紀(jì)委副書記為組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣直紀(jì)檢組（委）為成員的信訪舉報(bào)案件聯(lián)查中心，“中心”下設(shè)十一個(gè)小組，確定了責(zé)任單位和人員，實(shí)行力量統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一使用，集中人力，集中時(shí)間，并規(guī)定了職責(zé)范圍、工作程序、工作要求、經(jīng)費(fèi)保障，作到成案信訪盡快立案、立案案件盡快查清、已查案件盡快處理。今年以來，我們通過聯(lián)查中心聯(lián)合相關(guān)單位和部門查處信訪件共12起，有效地提高了信訪件的查辦質(zhì)量和效率。
4、集中查處損害群眾利益的信訪問題。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)集中查處損害群眾利益的信訪案件的會(huì)議精神，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的切身利益，我縣集中開展了查處損害群眾利益的突出信訪問題和違紀(jì)案件，對(duì)市紀(jì)委重點(diǎn)督辦批轉(zhuǎn)我縣查辦的4起信訪案件（含我縣上報(bào)的1件），我委局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開了書記辦公會(huì)，研究4起信訪案件查辦工作，確定了包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、責(zé)任人，規(guī)定了辦結(jié)時(shí)間，同時(shí)，我們加大了對(duì)損害群眾信訪案件的整治力度，排查了2起損害群眾利益的案件，確保了損害群眾利益的突出信訪問題和違紀(jì)案件查處到位。在專項(xiàng)治理工作中，我們做到了：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，制訂了詳細(xì)的實(shí)施方案；二是上下聯(lián)動(dòng)，形成了案件的查辦合力；三是嚴(yán)肅處理，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，對(duì)某鄉(xiāng)某村委會(huì)書記羅某虛報(bào)土地面積，騙取糧種補(bǔ)貼的行為進(jìn)行了立案查處，給予了黨內(nèi)警告處分，產(chǎn)生了較好的社會(huì)效果。
5、開展清理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違法違規(guī)建房整治活動(dòng)。今年11月份，縣委縣政府集中力量、集中時(shí)間、集中精力，打響了縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建房整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，縣紀(jì)委抽調(diào)精干力量，成立查處監(jiān)督組。我室克服人員少、任務(wù)重的困難，專門抽了一人坐陣查處監(jiān)督組受理投訴舉報(bào)。至目前止，共受理違法違規(guī)建房方面的投訴63件，涉及科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)7人，黨員干部職工56人，縣紀(jì)委對(duì)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)立案6人，其中對(duì)3人給予撤職處分，1人免職并給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建房整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得了階段性勝利。
6、積極籌建法律援助信訪服務(wù)站。為了更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，有效地化解群眾矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。我縣積極籌備在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立“法律援助信訪服務(wù)站”。旨在以此為窗口，更快更好地為廣大人民群眾提供便捷的法律援助和高效的信訪服務(wù)；以此為平臺(tái)，預(yù)防和減少各種矛盾糾紛，調(diào)處和化解各種矛盾糾紛，最大限度地減少不和諧因素。從法律或司法調(diào)解渠道解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，誠心誠意為群眾辦實(shí)事，竭盡全力為群眾解難事，堅(jiān)持不懈為群眾做好事，把各種不穩(wěn)定因素化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
7、取得了省級(jí)榮譽(yù)。被省紀(jì)委監(jiān)察廳評(píng)為2008年“全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報(bào)工作先進(jìn)縣”。
我們雖然做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，如鄉(xiāng)、村基層信訪網(wǎng)絡(luò)雖然制度健全，但在開展活動(dòng)方面還比較薄弱；專題調(diào)研及信息質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)；對(duì)基層辦信的指導(dǎo)和信訪干部的培訓(xùn)力度還不夠；信訪初查成案率還應(yīng)進(jìn)一步提高等。今后我們將繼續(xù)按照市信訪目標(biāo)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)工作，以取得更大的成效。
問題線索處置心得體會(huì)篇二十一
信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“窗口”，為紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道程序和基礎(chǔ)性工作，也是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取信息和案件線索的主渠道，其工作性質(zhì)和作用決定了它在反腐倡廉整體工作中占據(jù)著十分重要的地位。為此，xx市紀(jì)委、監(jiān)察局按照“加強(qiáng)雙基、著力規(guī)范、狠抓辦理、提高水平”的工作思路，切實(shí)抓好信訪舉報(bào)工作。
（一）、進(jìn)一步拓寬信訪舉報(bào)渠道。一方面，實(shí)行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀(jì)委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實(shí)行首訪負(fù)責(zé)制，誰首次接待，誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，包案解決問題。另一方面，積極推行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對(duì)一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、村，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時(shí)捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪12次，接訪群眾73人（次），及時(shí)解決了一些矛盾和問題。
（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進(jìn)一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀(jì)工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，紀(jì)工委副書記、監(jiān)察分局局長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀(jì)工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報(bào)工作。二是搭建好接訪平臺(tái)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室，明確專人負(fù)責(zé)處理信訪舉報(bào)，并且每季度將接訪情況上報(bào)各紀(jì)工委、監(jiān)察分局。同時(shí)，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門設(shè)立信訪舉報(bào)箱，由信訪室工作人員定期收集信訪舉報(bào)箱里的信訪信息。目前，我市已設(shè)立信訪接待室33個(gè)、信訪舉報(bào)箱76個(gè)，暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請(qǐng)了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對(duì)所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時(shí)調(diào)處群眾矛盾。我市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，通報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高監(jiān)督的針對(duì)性和有效性。四是加強(qiáng)橫向交流與溝通。切實(shí)加強(qiáng)與公檢法、審計(jì)、財(cái)政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通，定期相互通報(bào)情況，交流信息，從而及時(shí)排查出當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要問題和有價(jià)值的線索。
（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會(huì)、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施信訪監(jiān)督。
（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)。按照中紀(jì)委依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的精神，切實(shí)加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀(jì)委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)，要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級(jí)訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場(chǎng)所、有規(guī)范完整的臺(tái)賬資料。
（一）進(jìn)一步建立健全信訪舉報(bào)工作制度。根據(jù)中紀(jì)委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作實(shí)際，制定和完善了《xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報(bào)工作，努力使我市信訪舉報(bào)工作制度化、規(guī)范化。
（二）切實(shí)維護(hù)信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對(duì)屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報(bào)材料列入密件管理，及時(shí)辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報(bào)人的情況。對(duì)不屬于受理范圍的信訪舉報(bào)不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。同時(shí)，切實(shí)維護(hù)和保障信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益，堅(jiān)決查處打擊報(bào)復(fù)信訪舉報(bào)人和捏造事實(shí)、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報(bào)的良好環(huán)境，保護(hù)和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。
（三）引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪舉報(bào)。將信訪舉報(bào)工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪舉報(bào)，增強(qiáng)群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。
（四）切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強(qiáng)化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責(zé)權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報(bào)工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，對(duì)不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。
（一）進(jìn)一步加大信訪舉報(bào)件的辦理力度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)辦理每一件信訪舉報(bào)，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對(duì)交辦的信訪舉報(bào)件，加大督辦力度。同時(shí)，按照“市一級(jí)堅(jiān)持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問題的處理落實(shí)，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭(zhēng)把信訪矛盾化解在基層，防止越級(jí)訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。
（二）嚴(yán)格按辦理程序處理信訪舉報(bào)問題。一是歸口管理。凡本委機(jī)關(guān)所收信訪舉報(bào)件，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級(jí)機(jī)關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件，由信訪室根據(jù)信訪舉報(bào)內(nèi)容，提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進(jìn)行梳理、篩選、分類，提出處理意見。對(duì)不具備調(diào)查條件的作暫存處理，對(duì)有價(jià)值的信訪線索進(jìn)行信訪初核，對(duì)反映問題夠不上紀(jì)律處分的進(jìn)行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會(huì)、案件檢查工作例會(huì)等，對(duì)群眾信訪進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中的案件線索，尋找查處案件的突破口，提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號(hào)存檔。對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行限期辦結(jié)，一般的一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報(bào)件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對(duì)一時(shí)尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索，暫存一段時(shí)間后定期回頭進(jìn)行倒查梳理，一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)安排人員初核。
（三）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪的預(yù)防預(yù)測(cè)。定期排查信訪重點(diǎn)戶，在重大決策出臺(tái)后和重要節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)、重點(diǎn)工程開工前，認(rèn)真排查可能發(fā)生越級(jí)上訪的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員，積極采取措施化解矛盾，加以防范，特別是注意發(fā)現(xiàn)集體訪、越級(jí)訪和異常訪的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。
（一）切實(shí)提高信訪干部的政治素質(zhì)。定期組織信訪干部學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策以及法律、法規(guī)，提高其政治敏銳性和洞察力。經(jīng)常教育信訪干部增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，堅(jiān)持黨性原則，恪盡職守，嚴(yán)守紀(jì)律，防止以權(quán)謀私、以信謀私。
（二）切實(shí)提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和水平。通過定期舉辦培訓(xùn)班，強(qiáng)化對(duì)信訪干部的系統(tǒng)培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融、證券、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高信訪干部的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平和依紀(jì)依法辦事水平，提高正確運(yùn)用法規(guī)政策、處理疑難復(fù)雜信訪問題和處置突發(fā)事件的能力，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下做好信訪舉報(bào)工作的需要。
（三）切實(shí)配齊配強(qiáng)信訪干部。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門配齊配強(qiáng)信訪干部，把政治素質(zhì)高、有事業(yè)心責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志安排到信訪室接待來訪，處理信訪問題。
問題線索處置心得體會(huì)篇二十二
各位代表、同志們：
我代表____區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
區(qū)第六次黨代會(huì)以來，在區(qū)委和市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)各級(jí)黨政組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、紀(jì)委有關(guān)反腐倡廉的指示精神，緊密圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作并取得新的明顯成效。
(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)更加深入。三年來，全區(qū)各級(jí)黨政組織不斷加大落實(shí)力度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和其它業(yè)務(wù)工作一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。我區(qū)率先在全市制定并實(shí)施了《區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)法院、區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，堅(jiān)持每年都層層簽定責(zé)任狀，將工作任務(wù)落實(shí)到部門、單位和責(zé)任人，進(jìn)一步強(qiáng)化了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任意識(shí),基本形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與”的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制。強(qiáng)化了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的目標(biāo)量化考核，充分發(fā)揮了激勵(lì)約束作用，有力地推動(dòng)了全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。
(二)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)明顯提高。較好地落實(shí)了中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律重點(diǎn)工作的要求，開展了自查自糾和自省自警教育活動(dòng)。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治政方針，不斷推進(jìn)述廉、考廉、評(píng)廉的規(guī)范化、制度化，全區(qū)科級(jí)以上干部廉政檔案實(shí)行了微機(jī)化管理，成為干部交流、提拔任用的重要依據(jù)。認(rèn)真實(shí)施《__區(qū)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為管理辦法》，對(duì)全區(qū)車輛管理、新建辦公樓、差旅費(fèi)開支等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，取消了一些不必要的會(huì)議和慶典活動(dòng)，節(jié)約了財(cái)政支出。按照“三必談、三必做”制度，對(duì)新提拔干部全部進(jìn)行了任前廉政教育談話，對(duì)黨員干部的警示性談話也做到了經(jīng)?；盏捷^好效果。加強(qiáng)了黨風(fēng)巡視工作，聘請(qǐng)了5名德高望重的離退休老領(lǐng)導(dǎo)作為黨風(fēng)巡視員，發(fā)揮了很好的監(jiān)督作用。
(三)違紀(jì)違法案件查處力度不斷加大。區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終保持高壓態(tài)勢(shì)，從嚴(yán)懲處各種違紀(jì)違法行為。在案件查處上，不斷加大對(duì)重點(diǎn)部門，特別是與群眾利益密切相關(guān)部門、實(shí)權(quán)單位、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)機(jī)關(guān)的違紀(jì)違法情況的監(jiān)督和檢查，使一些危害群眾利益、失職瀆職等案件得到了及時(shí)查處;加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)和配合，攻克了多起重特大疑難案件;實(shí)施了辦案責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、辦案責(zé)任追究制以及與司法、審計(jì)等部門聯(lián)合辦案等制度，加大了案件查辦力度。三年來，共受理群眾來信來訪300余件(次)，受理率100。共立案27起，結(jié)案27起，處理處分違紀(jì)人員27人，其中，涉及科級(jí)干部以及重處分的14人，移送司法機(jī)關(guān)并受到法律制裁的3人。
(四)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。每年都把糾風(fēng)工作重點(diǎn)落實(shí)到責(zé)任部門，確立工作目標(biāo)，建立了工作責(zé)任制。不斷加大專項(xiàng)治理的力度，嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，大力治理教育亂收費(fèi)，對(duì)區(qū)屬學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、金額向社會(huì)進(jìn)行公示，清理取締違規(guī)辦班60余個(gè)。狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，實(shí)行單病種醫(yī)療收費(fèi)最高限價(jià)，建立價(jià)格管理機(jī)制，為群眾提供安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。認(rèn)真做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作，健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)、信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查等制度，認(rèn)真落實(shí)涉農(nóng)收費(fèi)價(jià)格“公示制”、報(bào)刊訂閱費(fèi)用“限額制”和農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制。通過落實(shí)“一免兩補(bǔ)”政策、推行農(nóng)村中小學(xué)“一費(fèi)制”和開辟秋收“綠色通道”等工作，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。認(rèn)真開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),切實(shí)改進(jìn)評(píng)議的方式方法,把工作的重心放在“糾”與“建”上,督促各參評(píng)部門積極向社會(huì)公開承諾，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，通過組織經(jīng)常性地明察暗訪，擴(kuò)大了監(jiān)督的范圍。及時(shí)調(diào)整聽證評(píng)議代表構(gòu)成范圍，嚴(yán)格組織考核和民主測(cè)評(píng)，保證評(píng)議工作的科學(xué)公正。
(五)源頭預(yù)防治理腐敗工作逐步深化。全區(qū)各級(jí)黨政組織加強(qiáng)了對(duì)源頭治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系初步形成。利用區(qū)政府網(wǎng)站、__紀(jì)檢網(wǎng)站等媒體，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《__區(qū)黨員干部廉潔自律讀本》，先后開展了刑犯現(xiàn)身說法、現(xiàn)場(chǎng)旁聽庭審、觀看反腐話劇、剖析身邊典型案例、舉辦反腐倡廉漫畫展等一系列教育活動(dòng)，確保廉政教育的廣度和深度。積極推進(jìn)干部人事制度、行政審批制度、財(cái)政管理體制和司法體制等項(xiàng)改革，大力推行黨務(wù)、政務(wù)、廠務(wù)、村務(wù)公開，先后制定了《中小企業(yè)信用擔(dān)保管理辦法》、《投資項(xiàng)目管理暫行辦法》和《公用車輛管理辦法》等內(nèi)部規(guī)定，從源頭上有效預(yù)防和治理腐敗。進(jìn)一步加大了執(zhí)法監(jiān)察工作力度，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、財(cái)政集中支付等項(xiàng)工作的監(jiān)察力度，對(duì)重大采購招標(biāo)項(xiàng)目和較敏感的政府活動(dòng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，共參與讓杜路工程招投標(biāo)、乘風(fēng)商場(chǎng)改制等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察15項(xiàng)，收到了較好的效果。
(六)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)深入開展了爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、開拓型、事業(yè)型、廉潔型“四型”干部活動(dòng)，提出了紀(jì)檢監(jiān)察干部要“樹立五種形象”，做到“十要十不要”的要求。從思想教育入手，依靠制度保證，加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部政治理論、黨紀(jì)條規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的教育和培訓(xùn)，全區(qū)有50余人次參加了中央、省、市舉辦的培訓(xùn)班，20余篇反腐倡廉理論研討文章在市級(jí)以上刊物發(fā)表并獲獎(jiǎng)。在區(qū)、鎮(zhèn)、街道相繼實(shí)行了紀(jì)委書記由同級(jí)黨委副書記擔(dān)任，在基層黨支部配齊了紀(jì)檢委員，加強(qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。三年來，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作在全市目標(biāo)管理考核中均名列前茅，其中，我區(qū)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政和深化源頭治腐工作在全市五區(qū)四縣評(píng)比中獲得了第一名。
過去三年，我區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)取得了一定成效，保持了健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。但是，也應(yīng)該清醒看到，我們的工作中還存在一些問題。一是貫徹《實(shí)施綱要》工作還不夠深入，教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系還不夠健全;二是個(gè)別單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)重要性認(rèn)識(shí)還不到位，“一手軟、一手硬”的現(xiàn)象仍然存在;三是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制在個(gè)別單位還沒有得到很好落實(shí)，相關(guān)保障措施還不到位，個(gè)別單位和部門制定的有關(guān)制度針對(duì)性、可操作性不強(qiáng)，責(zé)任追究制度還沒得到很好的執(zhí)行;四是我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境還不夠優(yōu)化，個(gè)別部門為企業(yè)和投資者服務(wù)的意識(shí)還有待于加強(qiáng)。這些問題我們必須高度重視，在今后的工作中，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真加以解決。
過去的三年中，全區(qū)各級(jí)黨政組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中，形成了一些思想共識(shí)，有一些較深的體會(huì)，今后的工作中要很好地堅(jiān)持。主要是：必須堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾參與的反腐敗工作機(jī)制。實(shí)踐證明，堅(jiān)持這一工作機(jī)制，就能形成反腐敗工作的整體合力，反腐敗工作就有了組織保證和群眾基礎(chǔ)，才能不斷取得階段性成果。必須堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，努力營造良好的社會(huì)政治環(huán)境，堅(jiān)決保改革、保發(fā)展、保穩(wěn)定。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作只有緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局來開展，才能把握正確前進(jìn)方向，才能切實(shí)履行職能，并卓有成效地開展工作。必須堅(jiān)持推進(jìn)機(jī)制體制制度改革，鏟除滋生腐敗的土壤和條件，努力從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題。只有在堅(jiān)持治標(biāo)，遏制腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的同時(shí)，不斷加大治本力度，積極推進(jìn)機(jī)制體制制度改革，才能從根本上解決腐敗問題，推動(dòng)反腐敗斗爭(zhēng)向縱深發(fā)展。必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展需要。只有按照形勢(shì)任務(wù)發(fā)展變化和時(shí)代要求，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，保持隊(duì)伍的生機(jī)和活力，才能充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能，為全面完成黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提供組織保證。
今后五年，是我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，也是全面建設(shè)小康社會(huì)、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、構(gòu)建繁榮、和諧、美好西城區(qū)的重要時(shí)期，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)面臨大量新情況、新問題，反腐敗任務(wù)還相當(dāng)艱巨繁重。我們既要正確認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，增強(qiáng)憂患意識(shí);又要看到反腐敗斗爭(zhēng)的有利條件，增強(qiáng)必勝信心。特別是要清醒地認(rèn)識(shí)到，實(shí)現(xiàn)西城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，關(guān)鍵在黨，根本在人。今后五年全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作總的要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的__屆六中全會(huì)精神，全面履行黨章賦予的職責(zé)，依據(jù)黨章的規(guī)定，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，保證黨的章程和其它黨內(nèi)法規(guī)得到遵守和執(zhí)行;圍繞區(qū)委的決策和決議的執(zhí)行情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證政令暢通;認(rèn)真協(xié)助黨委加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展，為建設(shè)繁榮、和諧、美好的西城區(qū)提供強(qiáng)有力的政治保證。
(一)健全機(jī)制完善制度，深入貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》。__中央頒發(fā)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防方針的重要戰(zhàn)略舉措。今后五年是落實(shí)《實(shí)施綱要》的關(guān)鍵時(shí)期，全區(qū)各級(jí)黨政組織要切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，按照綱要要求，綜合運(yùn)用教育、制度、監(jiān)督三種手段，堅(jiān)持在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照任務(wù)分工，各負(fù)其責(zé)，形成整體合力。各級(jí)黨政正職要主動(dòng)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)和組織的責(zé)任，在推動(dòng)本地區(qū)、本單位業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，切實(shí)抓好《實(shí)施綱要》的落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要確定一名負(fù)責(zé)人具體抓這項(xiàng)工作，其他成員根據(jù)分工擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。各牽頭單位要明確在懲防體系建設(shè)中所肩負(fù)的責(zé)任，建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，抓緊制定具體的工作計(jì)劃和措施。各協(xié)辦單位要密切配合，按照每項(xiàng)工作的總體要求和安排，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成好分工的各項(xiàng)工作。掌管人、財(cái)、物和行政許可權(quán)的重點(diǎn)部門要健全工作機(jī)制和管理制度，嚴(yán)格規(guī)范行政行為，防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。通過各方面的努力，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作局面，堅(jiān)決防止分工不明確、任務(wù)不落實(shí)甚至推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要協(xié)助黨委抓好懲防體系建設(shè)，督促各部門認(rèn)真履行職責(zé)，幫助解決工作中遇到的困難和問題，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)圍繞中心維護(hù)大局，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件。針對(duì)新形勢(shì)下我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新特點(diǎn)，著重查辦嚴(yán)重?fù)p害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的案件;建設(shè)工程和物資采購領(lǐng)域的案件;企業(yè)重組改制和國有集體資產(chǎn)管理混亂造成財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重流失的案件;領(lǐng)導(dǎo)干部伙同或支持其親友非法斂財(cái)?shù)陌讣?，?yán)重腐化墮落的案件;司法人員貪贓枉法、徇私舞弊的案件，領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員為黑惡勢(shì)力充當(dāng)“保護(hù)傘”的案件;嚴(yán)重違反組織人事紀(jì)律的案件和嚴(yán)重失職瀆職的案件。繼續(xù)加強(qiáng)基層辦案工作，嚴(yán)肅查辦基層干部以權(quán)謀私、侵害群眾利益的案件，嚴(yán)肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部參與“黃、賭、毒”案件。特別是，要加大對(duì)腐敗分子的經(jīng)濟(jì)處罰和贓款贓物追繳力度。
要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作，努力拓寬案源。要加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，整合信訪資源。建立信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，完善信訪舉報(bào)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制、案件線索集體排查機(jī)制、集體上訪和突發(fā)事件應(yīng)急處理和協(xié)調(diào)機(jī)制。要組織好專項(xiàng)信訪舉報(bào)活動(dòng)，動(dòng)員群眾舉報(bào)。要主動(dòng)搜尋違紀(jì)違法線索，深入到掌管人、財(cái)、物的部門，通過和基層群眾交流和溝通，從中挖掘線索。
(三)切實(shí)轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)，堅(jiān)決維護(hù)群眾合法利益。要站在維護(hù)建設(shè)和諧社會(huì)這個(gè)大局的高度，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，制止吃拿卡要、以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利的行為，及時(shí)解決群眾反映的合理合法問題。
要堅(jiān)持糾建并舉、綜合治理，加大專項(xiàng)治理力度，重點(diǎn)開展“三個(gè)專項(xiàng)治理”。一是加大治理教育亂收費(fèi)力度。要把治理教師亂辦班作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓實(shí)，通過加強(qiáng)教育、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅處理，減少違規(guī)行為，切實(shí)減輕學(xué)生和家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)。要鞏固完善義務(wù)教育階段公辦學(xué)?！耙毁M(fèi)制”收費(fèi)成果和公辦高中招收擇校生“三限”政策，嚴(yán)肅查處學(xué)校亂收費(fèi)和擠占、挪用、截留教育經(jīng)費(fèi)問題。二是加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)力度。突出解決群眾看病難、看病貴的問題，強(qiáng)化醫(yī)藥價(jià)格監(jiān)管，清理整頓亂加價(jià)、亂收費(fèi)、超范圍檢查、亂開高價(jià)藥及開單提成和收受“紅包”，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，整治虛假違法醫(yī)藥廣告。三是加大減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)力度。要把治理拖欠農(nóng)民工工資問題作為減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的重點(diǎn)，逐步完善配套制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證農(nóng)民工工資按時(shí)、足額發(fā)放。要鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革成果，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革、農(nóng)村義務(wù)教育和區(qū)鎮(zhèn)財(cái)政體制改革的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決打擊各種坑農(nóng)害農(nóng)行為。
要進(jìn)一步探索和深化民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，不斷改進(jìn)方式方法，繼續(xù)堅(jiān)持“糾、評(píng)、建”并舉，以“糾”促“建”，以“評(píng)”促“建”，“糾、評(píng)、建”促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，注重行風(fēng)建設(shè)的全過程，把行風(fēng)評(píng)議作為推進(jìn)各參評(píng)單位自覺加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措抓緊抓實(shí)，改變個(gè)別參評(píng)單位只重視結(jié)果，不重視過程;只重視評(píng)議，不重視建設(shè)的錯(cuò)誤做法和認(rèn)識(shí)。
(四)教育制度監(jiān)督并重，進(jìn)一步加大源頭治腐力度。要把反腐倡廉置于深化改革、加快發(fā)展、保持穩(wěn)定的大局中來把握，以強(qiáng)化宣傳教育為重點(diǎn)，解決“不想為”的問題;以加強(qiáng)制度建設(shè)為重點(diǎn)，解決“不能為”的問題;以加大監(jiān)督懲處力度為重點(diǎn)，解決“不敢為”的問題，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要本著“教育為本，關(guān)口前移，超前防范，重在建設(shè)”的原則，大力開展以廉潔勤政為核心的思想道德教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，努力形成反腐倡廉教育的強(qiáng)大合力，構(gòu)筑“大宣教”格局。要通過充實(shí)教育內(nèi)容、活化教育形式、細(xì)化教育對(duì)象、創(chuàng)新教育載體等措施，開展豐富多彩的教育活動(dòng)，力爭(zhēng)見到實(shí)效。
要堅(jiān)持用改革的辦法解決導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象發(fā)生的深層次問題，把反腐敗寓于各項(xiàng)重要的改革措施之中，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。要深入推進(jìn)行政審批制度、干部人事制度、財(cái)政稅收體制、投資體制、司法體制“五項(xiàng)改革”，完善工程建設(shè)招投標(biāo)、土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購“四項(xiàng)制度”，健全政務(wù)、廠務(wù)、村務(wù)工作“三個(gè)公開”。
要嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，解決好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政問題。嚴(yán)肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，借婚喪事宜斂財(cái)和參加賭博等問題。繼續(xù)糾正一些單位和部門巧立名目公款旅游、公車私用等問題。
(五)履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。切實(shí)履行《黨章》和《行政監(jiān)察法》賦予的職能，站在講政治、講大局的高度，積極搞好協(xié)調(diào)，堅(jiān)決維護(hù)區(qū)委決策的權(quán)威性。要以為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)，營造公正透明的法制環(huán)境、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)環(huán)境，努力把我區(qū)建設(shè)成發(fā)展前景好、交易成本低、投資風(fēng)險(xiǎn)小、社會(huì)信譽(yù)好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)良城區(qū)。
要加強(qiáng)對(duì)司法活動(dòng)的監(jiān)督。對(duì)于執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、貪贓枉法等問題，在辦案過程中占用企業(yè)資金、交通工具和通訊工具，嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違反政策損害企業(yè)利益的一律清除執(zhí)法隊(duì)伍。
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行政執(zhí)法部門、執(zhí)法崗位的監(jiān)督。嚴(yán)格禁止各行其是、上下梗阻、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題的發(fā)生，切實(shí)把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的效能監(jiān)察,切實(shí)解決行政不作為、慢作為和亂作為的問題。對(duì)于不想事、不干事、慢干事的，要給予堅(jiān)決糾正。對(duì)于不成事、壞事的，一律視為違紀(jì)，給予嚴(yán)肅處理。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。切實(shí)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，樹立大局意識(shí)，堅(jiān)決制止“衙門作風(fēng)”，大力倡導(dǎo)熱情周到、快捷高效、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的良好風(fēng)氣。要堅(jiān)持急事急辦、特事特辦、辦就辦好的原則。大力推進(jìn)辦事公開，進(jìn)一步完善“一站式審批，一條龍服務(wù)”體系，尤其要做好對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的服務(wù)，增強(qiáng)說服力和號(hào)召力，以商招商，使更多的外來投資者在我區(qū)放心大膽地發(fā)展。嚴(yán)厲禁止政府權(quán)力部門化、部門權(quán)力個(gè)人化、個(gè)人權(quán)力金錢化問題。
(六)加強(qiáng)檢查嚴(yán)格考核，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是深入推進(jìn)反腐倡廉工作的重要制度保障，全區(qū)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨政一把手要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)，班子成員要分工負(fù)責(zé)，部門要各負(fù)其責(zé)。要抓好典型示范，按照“以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)”的思路，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用專題節(jié)目，宣傳典型事例，促進(jìn)全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整體推進(jìn)。要加強(qiáng)監(jiān)督考核，把考核結(jié)果作為干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。要加大責(zé)任追究力度。重點(diǎn)對(duì)本單位本部門出現(xiàn)重大責(zé)任事故、造成重大經(jīng)濟(jì)損失、發(fā)生惡性事件的;不正之風(fēng)嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈而又長(zhǎng)期得不到解決的;領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的反腐敗工作敷衍塞責(zé)、不抓不管，以至發(fā)生大案要案的，要依據(jù)責(zé)任制的有關(guān)內(nèi)容嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員責(zé)任，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。
(七)提高素質(zhì)適應(yīng)形勢(shì)，為反腐倡廉提供組織保證。全區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察干部要增強(qiáng)政治責(zé)任感和工作緊迫感，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的要求。要不斷強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察干部的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，從講政治的高度出發(fā)，堅(jiān)決維護(hù)區(qū)委決策的權(quán)威性。要緊密圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，切實(shí)保護(hù)想事、干事、成事的干部，堅(jiān)決懲處躲事、誤事、壞事的干部，確保區(qū)委重大決策和工作部署的順利實(shí)施。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)和各種新知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融、法律、科技等領(lǐng)域知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì);要改進(jìn)作風(fēng)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，研究新情況，推廣新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地完成反腐倡廉各項(xiàng)工作任務(wù);要進(jìn)一步嚴(yán)格紀(jì)律，建立健全紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)檢干部要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，帶頭遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，做到不該說的不說，不該做的不做，做遵守和維護(hù)紀(jì)律的模范，真正成為一支黨和人民信賴的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。
同志們，今后五年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作艱巨而繁重。我們要高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，同心協(xié)力、扎實(shí)工作，努力取得黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新成效，為建設(shè)繁榮、和諧、美好的西城區(qū)提供強(qiáng)有力的政治保證。
問題線索處置心得體會(huì)篇一
本條是關(guān)于問題線索處置程序和要求的規(guī)定。
處置反映公職人員涉嫌職務(wù)違法犯罪的問題線索，是監(jiān)察機(jī)關(guān)開展工作的基礎(chǔ)和前提。規(guī)定問題線索處置的具體程序和要求，有利于加強(qiáng)對(duì)問題線索處置各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和制約，實(shí)現(xiàn)對(duì)問題線索的有效管控。
本條規(guī)定主要包括五個(gè)方面內(nèi)容：
承辦部門收到案件監(jiān)督管理部門移交的問題線索，應(yīng)當(dāng)根據(jù)所掌握的情況認(rèn)真分析研判，提出處置意見。處置意見應(yīng)當(dāng)在收到問題線索之日起30日內(nèi)提出，并制定處置方案，履行審批手續(xù)，不得拖延和積壓。
處置的方式。主要有談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)四種。暫存待查是指線索反映的問題雖具有一定的可查性，但由于時(shí)機(jī)、現(xiàn)有條件、涉案人一時(shí)難以找到等種種原因，暫不具備核查的條件而存放備查。予以了結(jié)是指線索反映的問題失實(shí)或沒有可能開展核查工作而采取的線索處置方式。包括雖有職務(wù)違法事實(shí)但情節(jié)輕微不需追究法律責(zé)任，已建議有關(guān)單位作出恰當(dāng)處理的，以及被反映人已去世的等情況。
處置問題線索注意事項(xiàng)。在處置具體問題線索時(shí)，要提高政治站位，把握“樹木”與“森林”的關(guān)系，不能只分析具體的線索和案件，只見“樹木”、不見“森林”。應(yīng)當(dāng)既研究分析被反映公職人員個(gè)人情況，還要結(jié)合問題線索所涉及地區(qū)、部門、單位總體情況，在綜合分析的基礎(chǔ)上，對(duì)個(gè)體問題線索提出實(shí)事求是的處置意見。
監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要，定期召開專題會(huì)議，聽取問題線索綜合情況匯報(bào)，進(jìn)行分析研判，對(duì)重要檢舉事項(xiàng)和反映問題集中的領(lǐng)域深入研究，提出處置要求。
承辦部門應(yīng)當(dāng)定期匯總線索處置情況，及時(shí)向案件監(jiān)督管理部門通報(bào)，并定期對(duì)本部門的問題線索處置情況進(jìn)行自查。案件監(jiān)督管理部門要定期匯總、核對(duì)、檢查、抽查問題線索及處置情況，向本機(jī)關(guān)相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告。各部門還應(yīng)當(dāng)做好線索處置歸檔工作，歸檔材料應(yīng)當(dāng)齊全完整，載明領(lǐng)導(dǎo)批示和處置過程。
（摘自中央紀(jì)委國家監(jiān)委法規(guī)室編寫、中國方正出版社出版的《〈_監(jiān)察法〉釋義》）
問題線索處置心得體會(huì)篇二
今年，我院控申舉報(bào)工作的總體要求是：以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹全市檢察長(zhǎng)工作會(huì)議精神，緊緊圍繞“突出特色創(chuàng)品牌、全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌钡目傮w思路和奮斗目標(biāo)，以爭(zhēng)創(chuàng)“文明接待室”為載體，以集中處理涉檢上訪工作為重點(diǎn)，充分發(fā)揮對(duì)外監(jiān)督、對(duì)內(nèi)制約的職能作用，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行《信訪條例》，努力提高執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制，以維護(hù)廣大人民群眾根本利益為使命，為構(gòu)筑和諧社會(huì)全力維護(hù)穩(wěn)定大局，推動(dòng)控告申訴檢察工作深入健康發(fā)展。
一年來，我院控申舉報(bào)部門共受理來信來訪33件，其中群眾來信25件，來訪8人（次），其中屬檢察機(jī)關(guān)管轄的案件線索31件；檢察長(zhǎng)參加接待12次，接待期間處理群眾來信12件，接待來訪群眾12人，妥善處理群眾告急訪案1件，立案復(fù)查刑事申訴案件1件；審查刑事賠償案1件1人，立案審查1件1人，決定賠償1件1人，賠償金額元。現(xiàn)將一年來的主要工作情況總結(jié)于后：
（一）嚴(yán)格執(zhí)行首辦責(zé)任制
一年來，我院控告舉報(bào)部門認(rèn)真執(zhí)行首辦責(zé)任制，對(duì)待群眾的來信來訪和上級(jí)有關(guān)部門轉(zhuǎn)辦的各類舉報(bào)線索，堅(jiān)持做到文明接待，依法辦理，及時(shí)分流，加強(qiáng)督辦，嚴(yán)格按照首辦責(zé)任制的要求進(jìn)行處理和答復(fù)。受理屬本院管轄的首辦案件，其中分流到職偵局24件舉報(bào)線索，已將查處的11件11人反饋舉報(bào)中心，其余13件已督促在規(guī)定的期限內(nèi)抓緊辦理；分流到民行科的5件民事申訴案件，已結(jié)案3件，其余的2件正在辦理；分流控申科處理2件已按期反饋1件1人，正在辦理的1件1人。
（二）堅(jiān)持和完善檢察長(zhǎng)接待制度。我院黨組極為重視此項(xiàng)工作，分管檢察長(zhǎng)要求嚴(yán)格堅(jiān)持檢察長(zhǎng)接待制度，特別是強(qiáng)化檢察長(zhǎng)接待日批辦案件的辦理和督查、督辦工作，切實(shí)維護(hù)公民的合法權(quán)益，消除不利穩(wěn)定的因素。今年4月20日上午，正值檢察長(zhǎng)接待日，沙角鄉(xiāng)魚堰村現(xiàn)任村支書和村主任等一行4人，向值班接待的副檢察長(zhǎng)反映：本村原任村支書張昌賢對(duì)張更禮和現(xiàn)任村主任舉報(bào)其經(jīng)濟(jì)問題不滿，前幾天，駕摩托車將村主任撞傷，要求我院及時(shí)對(duì)張昌賢經(jīng)濟(jì)問題調(diào)查處理，否則，將到市里直至中央有關(guān)部門上訪。來訪人情緒非常激動(dòng)。接待副檢察長(zhǎng)仔細(xì)聽取了來訪人反映的情況，并將我院對(duì)該案的初查情況給舉報(bào)人作了反饋，并當(dāng)即表示，我院將進(jìn)一步加大初查力度，請(qǐng)相信我們一定盡快給一個(gè)答復(fù)。來訪人表示：有領(lǐng)導(dǎo)這句話，我們也暫不到北京去上訪了。胡副檢察長(zhǎng)認(rèn)為事態(tài)雖然暫時(shí)平息，但未從根本上解決實(shí)質(zhì)問題，當(dāng)即帶領(lǐng)控申科同志，趕到沙角鄉(xiāng)，幾經(jīng)周折，才找到正在村里工作的鄉(xiāng)黨委書記，介紹了今天魚堰村村支書、主任及群眾來訪的情況，要求鄉(xiāng)黨委、政府繼續(xù)調(diào)處魚堰村新舊兩任書記間矛盾，做好息訴罷訪工作。黨委書記表示，黨委將專題研究解決，并要鄉(xiāng)紀(jì)委先行調(diào)查處理，力爭(zhēng)把問題解決在基層。
（三）高度重視集中處理涉法上訪第二階段工作
院黨組非常重視集中處理涉法上訪第二階段專項(xiàng)工作。一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，保障集中處理涉法上訪工作深入有效開展。二是堅(jiān)持實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制。在黨組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，形成了檢察長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，主管檢察長(zhǎng)直接抓，控申科具體抓，其它部門各司其職的工作格局。我院按照市院的文件要求做到了：1、認(rèn)真排查，摸清底數(shù)，明確解決的重點(diǎn)涉法案件經(jīng)認(rèn)真排查，屬本院管轄的涉法上訪案件2件2人；2、采取有力措施，加大辦案力度，嚴(yán)格執(zhí)行“四定四包”責(zé)任制，狠抓具體案件的辦理，現(xiàn)已依法處理涉法上訪案件1件1人，正在處理的涉法案件1件1人；3、建立和完善處理涉法上訪案件的經(jīng)常性的工作機(jī)制；4、加大善后工作力度，堅(jiān)持做到“兩見面”，把做好息訴工作作為辦案的必經(jīng)程序。
在新的《信訪條例》即將施行前夕，我院黨組對(duì)學(xué)習(xí)貫徹新《信訪條例》高度重視，為了讓全院干警全面地把握新《信訪條例》指導(dǎo)思想，基本原則和主要內(nèi)容，并在今后的信訪工作中更好的適用，努力把我院信訪工作引向法制化、規(guī)范化，促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定，我院就如何抓好《條例》的貫徹執(zhí)行做了三個(gè)方面的工作。一是抓好《信訪條例》學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并組織全院干警集中進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論《條例》，積極參加了由縣委信訪辦統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。二是由控申科牽頭組織了全院干警觀看了中央電視新聞?lì)l道《法治在線》節(jié)目連續(xù)播出的關(guān)于新《條例》的電視講座。三是抓好《信訪條例》的宣傳工作。今年5月9日，縣委信訪辦交辦我院辦理黃成軍要求及時(shí)處理扣押款信訪案，我院收到交辦通知后，及時(shí)與職偵局取得聯(lián)系，按照《信訪條例》規(guī)定時(shí)間，將辦理結(jié)果書面報(bào)告了信訪辦。
為了進(jìn)一步查處和打擊經(jīng)濟(jì)犯罪，預(yù)防職務(wù)犯罪，推動(dòng)反腐斗爭(zhēng)的順利開展。今年3月初由控申科牽頭，其它科室配合，在縣人民廣場(chǎng)開展了法律咨詢和預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)宣傳活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自抓動(dòng)員、抓布置，各部門積極配合。散發(fā)各類宣傳資料3000份，出動(dòng)干警46人，展出宣傳掛圖25冊(cè)，張貼宣傳標(biāo)語100多幅，通過宣傳檢察機(jī)關(guān)直接受理案件范圍、立案標(biāo)準(zhǔn)、檢務(wù)公開、舉報(bào)常識(shí)、反瀆職侵權(quán)、控告申訴賠償?shù)确矫娴姆芍R(shí)，收到了較好的宣傳效果。今年我院共查處各類經(jīng)濟(jì)案件34件，立案?jìng)刹?3件25人，挽回經(jīng)濟(jì)損失25余萬元，為預(yù)防犯罪，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，挖掘案源起到了積極作用。
我院控告申訴部門立足于為廣大人民群眾辦實(shí)事，切實(shí)維護(hù)來信來訪者的合法權(quán)益，認(rèn)真履行“監(jiān)督制約”職能，切實(shí)維護(hù)司法公正，認(rèn)真開展好規(guī)范執(zhí)法行為和執(zhí)法公正的專項(xiàng)活動(dòng)。。
（一）立案復(fù)查不服本院扣押款刑事申訴案件1件1人。我院受理申訴人提出的申訴后，及時(shí)調(diào)卷立案復(fù)查，依法收集相關(guān)證據(jù)，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，排除阻力，現(xiàn)正在辦理之中。
（二）我院依法受理并審結(jié)刑事賠償案件1件1人。立案審查1件1人，決定賠償1件1人，國家賠償元，并在二個(gè)月內(nèi)全部辦結(jié)。
一年來，我院控申舉報(bào)工作雖取得了一定成績(jī)，但還存在著一些問題：
一是控申部門人員少，執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高；
二是首辦責(zé)任制管理有待進(jìn)一步加強(qiáng)；
三是在市院“突出特色創(chuàng)品牌，全面發(fā)展?fàn)幰涣鳌被顒?dòng)中，要?jiǎng)?chuàng)控申品牌，與之相匹配的隊(duì)伍建設(shè)、基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)十分艱巨。
在來年的工作中，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系，加大舉報(bào)宣傳力度，立足為民辦實(shí)事，切實(shí)解決人民群眾的實(shí)際問題，認(rèn)真開展集中處理涉法上訪案件和20-年立案復(fù)查的不服檢察機(jī)關(guān)自偵案件處理決定的申訴案件辦理情況質(zhì)量檢查兩個(gè)專項(xiàng)活動(dòng)，扎扎實(shí)實(shí)地做好來年的工作，圓滿完成今年目標(biāo)考核任務(wù)。
問題線索處置心得體會(huì)篇三
第一段：引言（150字）
線索處置是公安工作中非常重要的一環(huán)，也是保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的必要手段之一。在警察工作中，線索是關(guān)鍵信息，它們有助于解決案件和讓警方了解犯罪模式。然而，在線索處置的過程中，警方必須保持警覺、警惕和敬畏，以確保不會(huì)對(duì)事件或可疑人員造成傷害。本篇文章將總結(jié)線索處置實(shí)踐中的一些心得和體會(huì)。
第二段：警惕與保密（250字）
在線索處置過程中，警惕應(yīng)該是第一優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。警方需要學(xué)會(huì)監(jiān)視他們所采集的線索，以避免任何威脅到生命和財(cái)產(chǎn)安全的行為。同時(shí)，保密也是線索處置的重要環(huán)節(jié)之一。警方在處理線索時(shí)必須保持機(jī)密性，因?yàn)榫€索涉及到犯罪嫌疑人信息和其他敏感信息。此外，警方還需要小心處理任何被視為涉及國家機(jī)密、商業(yè)機(jī)密或個(gè)人隱私的線索。
第三段：信息有效性（250字）
在處理線索時(shí)，警方必須確保線索的可靠性和有效性。如果線索不能被驗(yàn)證，那么這個(gè)線索就不能用作證據(jù)。同時(shí)，如果線索是虛假的，那么任何計(jì)劃和行動(dòng)都可能會(huì)失敗。虛假的線索也可能導(dǎo)致警方浪費(fèi)大量的時(shí)間和資源去調(diào)查這個(gè)線索。因此，警方需要學(xué)會(huì)驗(yàn)證所有的線索，并且將解釋和證明沒能被驗(yàn)證的線索該怎樣處理的信息傳遞給所有相關(guān)部門。
第四段：協(xié)同和反饋（250字）
線索處置的另一個(gè)重點(diǎn)是協(xié)同和反饋。警方必須學(xué)會(huì)與其他部門和機(jī)構(gòu)合作，以便更好地處置線索。共享信息和協(xié)商行動(dòng)計(jì)劃可以更好地協(xié)調(diào)行動(dòng)，提高犯罪打擊的效果。此外，反饋也是線索處置中的重要環(huán)節(jié)。警方需要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反饋破案進(jìn)展情況，以便前進(jìn)方向能夠得到有效掌控，提升破案成功率。
第五段：總結(jié)（300字）
在線索處置中，警方需要遵循許多規(guī)則和指南，同時(shí)還需維持高度的警惕和謹(jǐn)慎。警方必須學(xué)會(huì)評(píng)估每一個(gè)線索，以便決定該線索的可信度和有效性。如果線索是偽造的，那么警方必須仔細(xì)考慮它的真實(shí)性，并采取必要的措施來將其排除掉。協(xié)同合作也是線索處置的重要環(huán)節(jié)。警方必須學(xué)會(huì)與其他部門和機(jī)構(gòu)協(xié)商行動(dòng)，以更好地協(xié)調(diào)行動(dòng)計(jì)劃，提高抓捕和破案的效果。最重要的是，警方必須始終保持警覺和謹(jǐn)慎，以便在處理線索時(shí)保護(hù)公民、保護(hù)社會(huì)和保護(hù)他們自己。
問題線索處置心得體會(huì)篇四
線索處置是公安工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是保證公安機(jī)關(guān)行使職權(quán)的基礎(chǔ)和前提。在線索處置過程中，必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)和操作規(guī)程，確保線索的真實(shí)性和準(zhǔn)確性，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，有效打擊犯罪。在長(zhǎng)期的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)中，我深刻體會(huì)到了線索處置的重要性和難度，也積累了一些心得體會(huì)。
第二段：認(rèn)真審查線索
對(duì)線索進(jìn)行認(rèn)真審查是線索處置工作的第一步，也是保證線索處置準(zhǔn)確性的關(guān)鍵步驟。在接到線索后，公安機(jī)關(guān)要嚴(yán)格按照程序進(jìn)行初核，對(duì)線索的可靠性、真實(shí)性、完整性、重要性進(jìn)行評(píng)估，深入了解線索來源和情況，并適時(shí)采取合法手段進(jìn)行調(diào)查取證，從客觀上評(píng)估線索價(jià)值和可操作性。
第三段：合理正確的線索處置
在線索處置過程中，必須堅(jiān)持合理正確的原則，根據(jù)事實(shí)和證據(jù)進(jìn)行判斷，不得違法操作。在采取行動(dòng)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守法律程序和規(guī)定，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，杜絕任何可能產(chǎn)生不良后果的行為。操作人員要認(rèn)真審慎，避免盲目決策和過度擴(kuò)大偵查的情況，確保依法果斷，精準(zhǔn)高效。
第四段：加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)
在線索處置過程中，對(duì)于涉及多個(gè)領(lǐng)域、多個(gè)部門，以及涉及多個(gè)層面的案件，需要各部門和單位加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，配合偵查工作。公安機(jī)關(guān)要注重信息共享，及時(shí)將相關(guān)情報(bào)和線索共享給其他相關(guān)部門，當(dāng)有必要時(shí)，采取聯(lián)合行動(dòng)，強(qiáng)化對(duì)案件的綜合研判和分析，實(shí)現(xiàn)協(xié)同作戰(zhàn)和資源互補(bǔ)。
第五段：落實(shí)責(zé)任追究制度
線索處置是公安機(jī)關(guān)的基本職責(zé)之一，對(duì)于違規(guī)操作、嚴(yán)重瑕疵和貽誤工作等問題，必須嚴(yán)格依法追究責(zé)任。公安機(jī)關(guān)要強(qiáng)化管理、監(jiān)督和問責(zé)，建立健全線索處置工作的責(zé)任追究制度和問責(zé)機(jī)制，落實(shí)“誰審批、誰負(fù)責(zé)”的管理原則，對(duì)工作不力和瑕疵嚴(yán)重的責(zé)任人進(jìn)行問責(zé)，不斷提高線索處置的質(zhì)量和效率。
結(jié)尾
綜上所述，線索處置是公安機(jī)關(guān)工作中的重要環(huán)節(jié)，也是保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵工作。公安機(jī)關(guān)要加強(qiáng)專業(yè)化隊(duì)伍建設(shè)，提高警務(wù)人員質(zhì)量和工作水平，制定科學(xué)規(guī)范的線索處置操作規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持合理正確的原則，加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，落實(shí)責(zé)任追究制度，不斷提高線索處置工作的效能，為建設(shè)平安中國作出更大的貢獻(xiàn)。
問題線索處置心得體會(huì)篇五
線索處置是對(duì)于各類問題的處理，而從警工作中線索處置是非常重要的一環(huán)節(jié)。它說的是在工作中將所有的線索抽絲剝繭，進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)查，以便于抓獲犯罪嫌疑人。然而，在線索處置的過程中，也要注意一些常見的問題，以確保線索的準(zhǔn)確性和形成最終的證據(jù)。下面，本文將分享線索處置的心得和體會(huì)。
二、對(duì)于線索的收集
線索的收集是整個(gè)案件的關(guān)鍵，因?yàn)樗ǔＪ前讣钠瘘c(diǎn)。因此，在收集線索時(shí)，必須要具有從混亂信息中提取質(zhì)量信息的技能。這需要警方在警覺性、情報(bào)分析以及基本營銷技能等方面進(jìn)行不斷的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。畢竟，得到的線索中，可能會(huì)涉及一些誤解和偽裝的內(nèi)容。因此，我們的目標(biāo)就是能夠識(shí)別和抓住線索的核心，以解決我們的問題或者案件。
三、線索的確認(rèn)和驗(yàn)證
在收集線索后，需要將其進(jìn)行分析和調(diào)查驗(yàn)證。這包括對(duì)線索的真實(shí)性、可靠性的評(píng)估，并尋找支持或前往其他線索的證據(jù)。即使一些線索看上去很可信，在不能證實(shí)之前也不能輕易地接受并相信?？紤]到該部分是一個(gè)高度專業(yè)化的問題，警方需要學(xué)習(xí)如何在案件中進(jìn)行正確的分析，并保留可能會(huì)在未來的調(diào)查中使用的信息。
四、對(duì)于線索的分類和組織
成功的線索處置不僅僅是分析和驗(yàn)證單個(gè)線索，而且也需要對(duì)所有收集到的線索進(jìn)行組織和分類。對(duì)線索進(jìn)行分類和組織，可以讓我們能夠更好地理解事件發(fā)展的模式，并更好地推導(dǎo)出嫌疑人和其他相關(guān)方的所在位置。如果信息雜亂無章，時(shí)間和精力就會(huì)浪費(fèi)在從混亂的信息堆中搜索和排序上。
五、線索處置的過程優(yōu)化
除了上文所提到的那些技術(shù)和教練，優(yōu)化線索處置過程也是必要的。該過程的優(yōu)化程序，一方面，可以通過使調(diào)查工作更高效來節(jié)省時(shí)間和成本。另一方面，優(yōu)化可以確保每項(xiàng)任務(wù)得到充分的跟蹤和更新。然后，可視化分析可以幫助警方在案件概覽和線索建立方面做出更好的決策。最后，使用優(yōu)秀的案例來評(píng)估線索處置過程的優(yōu)化水平，選擇成功的案例，來總結(jié)線索處置的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和堆積的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)，最終使線索處置變得更強(qiáng)勁和高效。
六、總結(jié)
在整個(gè)線索處置的過程中，我們必須始終保持對(duì)信息和線索收集的謹(jǐn)慎，并才能最終獲得成功的識(shí)別并破案。與此同時(shí)，對(duì)于線索的正確操作和分類也是需要得到恰當(dāng)?shù)年P(guān)注和調(diào)整，以確保其有效性和可靠性。最后，只有通過優(yōu)秀的線索處置過程和經(jīng)驗(yàn)的積累，才能攀登出更高的成就并得到更強(qiáng)大的支持。
問題線索處置心得體會(huì)篇六
問題線索指的是解決一個(gè)問題所必須要掌握的關(guān)鍵信息或線索。其作用非常重要，因?yàn)閷?duì)于解決問題來說，問題線索是非常必要的。缺乏問題線索，我們就無法準(zhǔn)確地找出問題所在，不能分析、理解和解決問題。因此，懂得獲取問題線索，是我們解決實(shí)際問題的重要手段之一。
第二段：獲取問題線索的途徑
獲取問題線索的途徑很多。一般來講，我們可以通過多方面渠道獲取問題線索，例如在了解問題時(shí)，要廣泛收集信息，通過熟練的談判技巧來獲取對(duì)方的信息，以及通過和團(tuán)隊(duì)協(xié)作來獲取多方面的信息等等。在獲取問題線索時(shí)，我們應(yīng)該兼顧整體性和細(xì)節(jié)性，既要從大的框架中了解問題的發(fā)生與發(fā)展，同時(shí)也要關(guān)注事情的細(xì)節(jié)，掌握更加具體的信息。這樣才能更好地發(fā)現(xiàn)當(dāng)中的不足，并做出更準(zhǔn)確的判斷。
第三段：掌握問題線索的方法
掌握問題線索的方法重要的是靈活性和技巧性。要掌握問題線索，我們必須學(xué)會(huì)分析、提煉、篩選信息，在獲取信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步聯(lián)系、研究，找出其中的規(guī)律性、聯(lián)系性，將信息整合成一個(gè)整體，得出正確的結(jié)論。在這個(gè)過程中，我們需要時(shí)刻關(guān)注和把握問題的拐點(diǎn)。高效率地解決問題需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎己腿嫜芯浚枰腥忠庾R(shí)和總體規(guī)劃思維。并且也可以利用現(xiàn)代科技手段，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能等，來幫助我們更快捷地獲取、分析信息，更好地解決問題。
第四段：?jiǎn)栴}線索的應(yīng)用
問題線索具有非常廣泛的應(yīng)用。在個(gè)人生活中，我們可以根據(jù)其解決大小問題，如家庭矛盾、職場(chǎng)危機(jī)等等。在企業(yè)管理中，可以有效地輔助企業(yè)決策，解決管理的問題，從而提高企業(yè)的效率和競(jìng)爭(zhēng)力。在社會(huì)發(fā)展中，問題線索也是解決復(fù)雜社會(huì)問題的重要手段之一。可以說，問題線索在個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、社會(huì)層面均發(fā)揮著重要作用，是成就各種事業(yè)的基石。
第五段：總結(jié)
以上是關(guān)于問題線索心得體會(huì)的文章。對(duì)于任何一個(gè)人而言，獲取、分析和使用問題線索都是非常必要的，它是用來解決問題的核心步驟之一。在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境中，深入理解問題線索已經(jīng)變得尤為必要。因此，我們每個(gè)人在日常生活和工作中，都應(yīng)該注重問題線索的獲取，同時(shí)不斷提升其篩選、分析、使用等技能，以更好地應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)理想和目標(biāo)。
問題線索處置心得體會(huì)篇七
一是通過設(shè)立意見箱、發(fā)布公告、公開舉報(bào)電話、發(fā)放征求意見表和監(jiān)督卡等方式，廣泛征求干部群眾及服務(wù)對(duì)象的意見和建議，發(fā)放征求意見表350份，監(jiān)督卡300張。二是在此基礎(chǔ)上，召開了社會(huì)各界24人參加的專題民主評(píng)議會(huì)和黨員干部民主生活會(huì)，認(rèn)真聽取對(duì)工商部門存在的紀(jì)律作風(fēng)和工作中的問題和建議。黨員干部民主生活會(huì)中參會(huì)人員認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)，深入查擺問題，努力把問題找準(zhǔn)、找全。三是要求每位黨員干部在自查自糾、整改階段，對(duì)照重點(diǎn)整治三類行為的范圍，采取自己找、別人提、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、走出訪的方式，查找出自己存在的問題，寫出自查自糾工作報(bào)告。
主要在五個(gè)方面查找出了14個(gè)問題：
(一)政治紀(jì)律方面。一是存在對(duì)黨的方針政策學(xué)習(xí)不夠深入，理解不深刻的問題。二是存在工作人員學(xué)習(xí)筆記記錄不全，內(nèi)容少的問題。
(二)服務(wù)群眾方面。一是存在工作效率不高，有時(shí)在接待群眾時(shí)不熱情的問題。二是存在深入基層工作少的問題。三是存在個(gè)私協(xié)會(huì)人員無制服在工商所大廳辦公，使辦事人員分不清辦公人員的問題。
(三)責(zé)任意識(shí)方面。一是存在有時(shí)工作被動(dòng)應(yīng)付及對(duì)一些工作推動(dòng)慢、總結(jié)反饋不及時(shí)，解決問題不全面的問題。二是存在紙質(zhì)文件浪費(fèi)的和不隨手關(guān)燈和關(guān)電腦的問題。三是存在食品進(jìn)銷臺(tái)賬不健全的問題。
(四)工作紀(jì)律方面。一是存在各項(xiàng)工作制度不健全，不完善的問題。二是存在著裝不規(guī)范的問題。三是存在開會(huì)吸煙的問題。四是存在遲到早退現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。五是存在辦公室放床的問題。
(五)工作作風(fēng)方面。存在對(duì)工商業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不精、不深，不實(shí)，導(dǎo)致有些工作照搬照抄，創(chuàng)新不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高。
針對(duì)分局在自查分析和征求意見中找出的問題，進(jìn)行了一條條分析、一條條整改，一條條落實(shí)，建立了問題督查臺(tái)賬，分類明確具體責(zé)任人和整改責(zé)任期限，按時(shí)間進(jìn)度進(jìn)行自查，實(shí)行動(dòng)態(tài)銷號(hào)管理，確保達(dá)到預(yù)期整改成效。
(一)政治紀(jì)律方面存在問題的整改措施：
1.針對(duì)存在對(duì)黨的方針政策學(xué)習(xí)不夠深入，理解不深刻問題的整改措施。一是局機(jī)關(guān)和四個(gè)工商所黨支部要完善健全黨支部“三會(huì)一課”學(xué)習(xí)制度，制定專門的學(xué)習(xí)計(jì)劃、時(shí)間安排和具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取集中學(xué)、自學(xué)、培訓(xùn)、觀看影片等方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)。二是采取學(xué)習(xí)測(cè)試、撰寫學(xué)習(xí)體會(huì)，講黨課等形式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，并進(jìn)行考核賦分，與年終考核和評(píng)優(yōu)選先掛鉤。
2.針對(duì)存在工作人員學(xué)習(xí)筆記記錄不全，內(nèi)容少問題的整改措施。采取定期與不定期相結(jié)合的方式加強(qiáng)對(duì)工作人員學(xué)習(xí)筆記的檢查力度，對(duì)存在問題的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，要求限期整改。
(二)服務(wù)群眾方面存在問題的整改措施：
3、針對(duì)存在工作效率不高，有時(shí)在接待群眾時(shí)不熱情問題的整改措施。一是采取多種形式的學(xué)習(xí)教育，制定有效的服務(wù)承諾制度，提高工作人員的職業(yè)素養(yǎng)。二是加大稽查檢查力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分，進(jìn)行警示和整改。
4、針對(duì)存在深入基層工作少的問題的整改措施。制定“下基層、辦實(shí)事、轉(zhuǎn)作風(fēng)”的具體工作方案和工作計(jì)劃、措施、考核辦法，使服務(wù)基層工作切實(shí)到位。
5.針對(duì)存在個(gè)私協(xié)會(huì)人員無制服在工商所大廳辦公，使辦事人員分不清辦公人員問題的整改措施。對(duì)沒有制服的個(gè)消協(xié)、工勤人員，調(diào)整辦公室，不在各窗口單位和辦事大廳工作，不進(jìn)行執(zhí)法活動(dòng)。
(三)責(zé)任意識(shí)方面存在問題的整改措施：
6.存在有時(shí)工作被動(dòng)應(yīng)付及對(duì)一些工作推動(dòng)慢、總結(jié)反饋不及時(shí)，解決問題不全面問題的整改措施。一是建立健全考核機(jī)制對(duì)重點(diǎn)工作完成情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督，對(duì)存在的問題及時(shí)向局黨組匯報(bào)，并與年終部門和個(gè)人考核掛鉤。二是對(duì)影響市局、區(qū)委政府和分局重點(diǎn)工作推進(jìn)的部門和個(gè)人給予相應(yīng)的紀(jì)律處分和通報(bào)批評(píng)，并要求限期整改。
7、針對(duì)存在紙質(zhì)文件浪費(fèi)的和不隨手關(guān)燈和關(guān)電腦問題的整改措施。制定相應(yīng)的管理制度。
8.針對(duì)食品進(jìn)銷臺(tái)賬不健全問題的整改措施。加大檢查力度，制定有效具體的檢查方式和內(nèi)容，建立詳實(shí)科學(xué)的考評(píng)辦法和長(zhǎng)效機(jī)制。
(四)工作紀(jì)律方面存在問題的整改措施：
9.針對(duì)存在各項(xiàng)工作制度不健全，不完善問題的整改措施。建立健全各項(xiàng)工作管理制度，形成用制度管人管事的工作機(jī)制。
10.針對(duì)存在著裝不規(guī)范問題的整改措施。執(zhí)行好著裝管理制度，加大檢查力度及時(shí)通報(bào)和整改。
11、針對(duì)存在開會(huì)吸煙的問題的整改措施。制定具體的管理制度。
12、針對(duì)存在的遲到早退現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生的整改措施。嚴(yán)格按照考勤制度規(guī)定的方式進(jìn)行處理和通報(bào)。
13.針對(duì)存在辦公室放床不規(guī)范問題的整改措施。辦公室進(jìn)行調(diào)整。
(五)工作作風(fēng)方面存在問題的整改措施：
14、針對(duì)存在對(duì)工商業(yè)務(wù)知識(shí)掌握不精、不深，不實(shí)，導(dǎo)致有些工作照搬照抄，創(chuàng)新不強(qiáng)、標(biāo)準(zhǔn)不高問題的整改措施。一是制定各項(xiàng)業(yè)務(wù)專門的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式借鑒其他地區(qū)和部門的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)來推動(dòng)本部門的工作。二是出臺(tái)創(chuàng)新工作獎(jiǎng)勵(lì)辦法，對(duì)好的工作給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。三是出臺(tái)《海南工商分局20-年重點(diǎn)工作分解表，明確重點(diǎn)工作和達(dá)到的效果。
問題線索處置心得體會(huì)篇八
一年來，我鄉(xiāng)紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局的指導(dǎo)和鄉(xiāng)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以_理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的__大精神，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。按照市、區(qū)紀(jì)委的安排部署和工作要求，緊緊圍繞全鄉(xiāng)中心工作大膽履行職責(zé)。從全鄉(xiāng)工作大局出發(fā)，積極發(fā)揮紀(jì)委委員及各支部作用，通過進(jìn)-對(duì)推行黨務(wù)政務(wù)公開，進(jìn)一步完善制度、開展財(cái)務(wù)檢查、教育收費(fèi)進(jìn)行督查、推行黨務(wù)政務(wù)公開，進(jìn)一步開展廉政文化六進(jìn)活動(dòng)，開展了干部紀(jì)律作風(fēng)整頓等工作，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深化黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，加大對(duì)黨員干部的宣傳教育力度，維護(hù)了全鄉(xiāng)的政治穩(wěn)定，促進(jìn)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
根據(jù)年初的工作安排，我鄉(xiāng)紀(jì)委主要從以下六個(gè)方面做好紀(jì)檢監(jiān)察工作:
(一)切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制，確保政令暢通。
堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，紀(jì)委組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。制定了__鄉(xiāng)__年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作實(shí)施意見及__鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗目標(biāo)責(zé)任制，與各支部、各單位簽訂了《黨風(fēng)廉政工作目標(biāo)責(zé)任書》，進(jìn)一步明確了責(zé)任主題和責(zé)任人。繼續(xù)實(shí)行紀(jì)委包抓聯(lián)系三星、閆坪2個(gè)村黨支部制度。今年是村級(jí)支部、村委會(huì)換屆選舉之年，鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)新當(dāng)選的村支部書記和村委會(huì)主任進(jìn)行了集體談話，教育他們遵紀(jì)守法、廉潔奉公，正確處理好權(quán)力和責(zé)任的關(guān)系。圍繞和諧__建設(shè)的要求著力解決人民群眾最直接、最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)新農(nóng)村建設(shè)中惠民政策落實(shí)情況的監(jiān)督檢查，確保涉農(nóng)補(bǔ)貼及時(shí)、足額得到兌付，特別是加強(qiáng)對(duì)教育“兩免一補(bǔ)”政策、“一折通”政策的執(zhí)行情況和衛(wèi)生收費(fèi)監(jiān)管力度，重點(diǎn)對(duì)__年經(jīng)鄉(xiāng)財(cái)政所專項(xiàng)資金元落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對(duì)存在的問題及時(shí)進(jìn)行糾正，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的根本利益;加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)屬各單位執(zhí)行黨委、政府決定落實(shí)情況的檢查，保證政令暢通，有效推進(jìn)工作。并將檢查、考評(píng)結(jié)果，作為鄉(xiāng)黨委對(duì)單位和個(gè)人進(jìn)行考評(píng)重要依據(jù)。
(二)強(qiáng)化宣傳教育力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政意識(shí)。
結(jié)合市、區(qū)解放思想大討論活動(dòng)的開展，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育，以黨委組織集中為主，結(jié)合支部會(huì)和干部職工培訓(xùn)會(huì)，采取集中學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)、自學(xué)、發(fā)放反腐倡廉宣傳冊(cè)等多種方式，加強(qiáng)以樹立正確權(quán)力觀為重點(diǎn)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀教育，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和黨性鍛煉，增強(qiáng)方黨為公、執(zhí)政為民的政治理念。結(jié)合在全鄉(xiāng)開展的干部紀(jì)律作風(fēng)整頓，以“強(qiáng)素質(zhì)、樹形象、抓落實(shí)、促發(fā)展”作風(fēng)年建設(shè)主題活動(dòng)為契機(jī)，深入開展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，弘揚(yáng)親風(fēng)正氣，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。利用七一期間為13個(gè)基層黨組織近300多名黨員講廉政黨課的有利時(shí)機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)公民二十字道德綱要和____宣傳教育，把反腐倡廉教育同職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德教育有機(jī)結(jié)合起來，深入推進(jìn)廉政文化進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)家庭、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)農(nóng)村等活動(dòng)。
利用元旦、春節(jié)、清明、五一、十一長(zhǎng)假前會(huì)議的大好時(shí)機(jī)大力宣傳倡導(dǎo)八個(gè)方面的良好風(fēng)氣，認(rèn)真貫徹中紀(jì)委《關(guān)于嚴(yán)格禁利用職務(wù)上的便利謀取不正當(dāng)利益的若干規(guī)定》，著力解決領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面存在的突出問題，積極防止出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送禮金、有價(jià)證券、支付憑證，以及以賭博和交易等形式收受財(cái)物，利用婚喪嫁娶等事宜收錢斂財(cái)?shù)膯栴}。努力營造風(fēng)清氣正的工作環(huán)境、學(xué)習(xí)環(huán)境和發(fā)展環(huán)境。
(三)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督，維護(hù)人民群眾利益
為進(jìn)一步加強(qiáng)和鞏固開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口創(chuàng)建活動(dòng)取得的成果，鄉(xiāng)黨委、政府與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了《__鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書》繼續(xù)完善并深入執(zhí)行《干部職工雙月考核評(píng)比制度》和《領(lǐng)導(dǎo)包片干部包村責(zé)任追究制度》。鄉(xiāng)紀(jì)委組織編寫了__鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部制度匯編，在全鄉(xiāng)開展了政府部門政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。圍繞群眾反映強(qiáng)烈的問題，堅(jiān)持以人為本、關(guān)注民生，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。對(duì)教育收費(fèi)、醫(yī)療服務(wù)、扶貧救災(zāi)、能繁母豬補(bǔ)助、安全生產(chǎn)等與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)工作進(jìn)行督察，及時(shí)糾正行業(yè)不正之風(fēng)，維護(hù)好人民群眾的切身利益。進(jìn)一步深化黨務(wù)公開、政務(wù)公開、站所辦事公開和村務(wù)公開，規(guī)范農(nóng)村“一事一議”制度的落實(shí)，讓群眾看到透明的黨_力運(yùn)行機(jī)制，解決和查處了一些不作為、慢作為和亂作為的行為。
問題線索處置心得體會(huì)篇九
近年來，社會(huì)治安狀況不斷惡化，為了更好地維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和安寧，各級(jí)公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)了線索處置歸檔工作。作為一名從事線索處置歸檔工作多年的警務(wù)人員，我深深體會(huì)到這項(xiàng)工作的重要性和復(fù)雜性。通過對(duì)自己工作的反思和總結(jié)，我獲得了一些心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)識(shí)到對(duì)線索的處理需要高度專業(yè)化。處理線索是我們工作的核心內(nèi)容，而線索的處理質(zhì)量直接影響到案件的偵破效果。因此，我們應(yīng)該具備嚴(yán)密的邏輯思維和高超的調(diào)查能力，確保線索得到科學(xué)排查和解決。在具體工作中，我會(huì)借鑒經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)和技能，不斷提高自己的工作能力。
其次，我認(rèn)識(shí)到對(duì)線索的歸檔需要高度責(zé)任心。線索歸檔是對(duì)案件工作的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它不僅直接關(guān)系到案件的執(zhí)法效果，也關(guān)系到我們對(duì)社會(huì)的負(fù)責(zé)任態(tài)度。因此，在歸檔工作中，我們應(yīng)該堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，細(xì)致入微地梳理和整合線索材料，確保每一份線索都能被正確、完整地歸檔。只有做到這一點(diǎn)，我們才能提高信息的整合和利用效益，更好地服務(wù)公眾。
第三，我認(rèn)識(shí)到線索處置歸檔工作需要高度保密性。處于公安機(jī)關(guān)工作的特殊性決定了我們必須對(duì)線索信息嚴(yán)格保密。我們要深刻意識(shí)到線索信息的重要性，切實(shí)做到守口如瓶、嚴(yán)守職責(zé)。在工作中，我會(huì)加強(qiáng)安全防范意識(shí)，嚴(yán)守保密紀(jì)律，確保線索信息不泄漏、不被非法獲取。只有在保護(hù)好線索信息的前提下，我們才能更好地開展工作，保護(hù)好社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
第四，我認(rèn)識(shí)到線索處置歸檔工作需要高度主動(dòng)性。在快速變化的社會(huì)環(huán)境下，線索的來源渠道多樣，形式繁雜，因此，我們要時(shí)刻保持工作狀態(tài)，不斷提高處理線索的速度和準(zhǔn)確性。我會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)、跟蹤新技術(shù)，不斷深化和拓寬自己的工作領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢(shì)下的線索處置歸檔工作。
最后，我認(rèn)識(shí)到線索處置歸檔工作需要高度團(tuán)隊(duì)合作。作為一項(xiàng)重要的集體工作，線索處置歸檔工作需要各個(gè)環(huán)節(jié)之間的密切配合和協(xié)同合作。我們要加強(qiáng)與其他警務(wù)人員的溝通和協(xié)作，共同研究案情，相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)。只有形成合力，我們才能更好地保障社會(huì)的穩(wěn)定，服務(wù)于人民群眾的利益。
總之，線索處置歸檔工作是一項(xiàng)重要而復(fù)雜的警務(wù)工作，需要我們具備高度的專業(yè)性、責(zé)任心和保密性，同時(shí)要保持高度的主動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)合作精神。我相信，只要我們充分認(rèn)識(shí)到這些方面的重要性并付諸實(shí)踐，我們就能更好地完成自己的工作，為社會(huì)治安的穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
問題線索處置心得體會(huì)篇十
人類的思想和文明的發(fā)展，源于對(duì)所面臨的問題的不斷思考和探究。然而在解決問題時(shí)，如何找到問題的線索成為必須要面對(duì)的突出難點(diǎn)。問題線索是解決問題的關(guān)鍵和核心，了解問題線索的方法和技巧對(duì)于自身發(fā)展和成長(zhǎng)都有著重要的意義。在這篇文章中，我們將通過實(shí)踐和感悟，探討如何理解問題線索。
【正文1】
首先，我們需要明確問題線索的概念和特點(diǎn)。問題線索是指在解決一個(gè)具體問題的時(shí)候所需要尋找的一系列線索，通過這些線索我們能夠查明問題的本質(zhì)和原因，為問題的解決提供關(guān)鍵的依據(jù)。問題線索不是從空氣中憑空生成的，它的來源有很多，比如問題本身的表面狀況、旁證協(xié)證的事實(shí)證據(jù)、相關(guān)的背景信息等等。因?yàn)檫@些線索分散在我們所接觸的各個(gè)方面，一旦我們找到了問題的線索那么解決問題也就不再是難事。
【正文2】
其次，了解問題線索的好處。掌握問題線索的方法和技巧具有非常實(shí)用的好處，能夠幫助我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈痈咝?、有邏輯地解決問題。通過有計(jì)劃的去發(fā)掘和篩選問題線索，我們能夠減少在問題處理中時(shí)間和精力的浪費(fèi)，同時(shí)也減少解決問題的難度，提高了問題處理的效率和成果。
【正文3】
進(jìn)一步，掌握問題線索的方法和技巧。問題線索是信息的集合，而解決問題的基本要素則是信息。因此，在我們尋找問題線索時(shí)，我們要具備堅(jiān)韌不拔、敏銳的思維能力和敏感度，同時(shí)也要具有開放性，面對(duì)各種可能性。從問題表面入手，逐漸深入到最中心的問題，一步一步的按照線索推異，才能夠?qū)ふ业絾栴}的本質(zhì)，讓解決問題變得順暢。我們還要注意信息的真實(shí)性和可靠性，廣泛的收集信息、多方面的了解真相、分析原因，以找出適合解決問題的方法。
【正文4】
此外，加強(qiáng)對(duì)問題線索的管理。對(duì)于問題線索管理，我們不僅是針對(duì)單一問題的管理，還包括針對(duì)所有可能的未來問題的管理。這里我們要牢記一個(gè)原則，平時(shí)的積累是關(guān)鍵，發(fā)現(xiàn)問題的時(shí)候不要慌張，要保持冷靜和清晰頭腦，進(jìn)行有效的處理和運(yùn)用，積極的尋找問題線索而不是閉門造車地直接處理問題。
【結(jié)論】
總而言之，在解決問題時(shí)，問題線索是尋找答案的關(guān)鍵和核心。了解問題線索的概念、好處和方法，以及加強(qiáng)對(duì)問題線索的管理，能夠提高我們解決問題的能力和速度，從而讓我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈映晒涂鞓?。最后打個(gè)比喻: 如果幾個(gè)盲人摸象，發(fā)現(xiàn)瘤子，有的拉長(zhǎng)肚子里，有的摸出料子磨鏡子，可這只是斷片，在整合所有的線索之后，才能有完整的解答。
問題線索處置心得體會(huì)篇十一
在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)遇到各種問題，如何對(duì)問題進(jìn)行分析和解決，是我們必須掌握的基本能力。問題線索是解決問題的關(guān)鍵，只有正確的找到問題線索，我們才能從根本上解決問題。在這篇文章中，我們將探討問題線索的重要性以及如何找到問題線索的心得體會(huì)。
第二段：什么是問題線索
問題線索指的是可以幫助我們找到問題本質(zhì)和解決方案的線索。在解決一個(gè)問題的過程中，我們需要將一個(gè)問題拆分成多個(gè)部分，通過對(duì)這些部分進(jìn)行分析和收集信息，我們才能正確找到問題的關(guān)鍵所在，也就是問題線索。例如，在處理一個(gè)電腦故障時(shí)，我們可以先檢查硬件是否出現(xiàn)問題，然后再檢查操作系統(tǒng)是否正常，最后排除應(yīng)用程序的故障。
第三段：為什么問題線索很重要
問題線索的重要性不言而喻。只有正確找到問題線索，我們才能找到問題的根本原因，并從根本上解決問題。如果我們沒有找到實(shí)際問題，只是處理了一些表面的癥狀，那么問題就有可能會(huì)再次出現(xiàn)。此外，找到問題線索還可以幫助我們選擇正確的解決方案。如果我們沒有找到問題線索，就無法確定具體的解決方案，也無法在短時(shí)間內(nèi)解決問題。
第四段：如何找到問題線索
要找到問題線索，我們需要進(jìn)行以下幾個(gè)步驟：
1.明確問題：首先我們需要明確問題的性質(zhì)和范圍，準(zhǔn)確描述問題，劃定問題的邊界。
2.分析問題：接下來，我們需要對(duì)問題進(jìn)行分解，找出問題的各個(gè)方面，并收集相關(guān)信息。
3.抓住關(guān)鍵：在分析問題的過程中，我們需要特別注意關(guān)鍵問題部分，詢問與問題有關(guān)的人員、調(diào)查當(dāng)時(shí)的環(huán)境、觀察現(xiàn)象特點(diǎn)，以找到問題的關(guān)鍵所在。
4.選擇解決方案：通過找到問題線索，我們可以更好地了解問題，選擇更適合的解決方案，甚至還可以通過找到問題線索預(yù)測(cè)問題的發(fā)生，提前規(guī)劃解決方案，從而減少煩惱和工作量。
第五段：結(jié)論
在處理問題的過程中，找到問題線索是十分重要的。只有掌握正確的找問題線索的方法，我們才能更好地把握問題的實(shí)質(zhì)，快速解決問題。通過對(duì)問題深入的分析和了解，我們也會(huì)在以后處理問題時(shí)變得更加高效，讓問題有了明顯的標(biāo)志和線索的存在，更有利于我們選擇更加合適的解決方案。
問題線索處置心得體會(huì)篇十二
根據(jù)區(qū)紀(jì)委下發(fā)的關(guān)于印發(fā)《區(qū)紀(jì)委監(jiān)委機(jī)關(guān)整治信訪舉報(bào)處理工作中形式主義官僚主義問題的工作方案》的通知，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，圍繞“
不忘初心
牢記使命”主題教育成果，落實(shí)紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，扎實(shí)開展各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)整治信訪舉報(bào)工作官僚主義形式主義落實(shí)情況
報(bào)告
如下：
通過找準(zhǔn)突出問題，提出解決對(duì)策，建立目標(biāo)臺(tái)賬，落實(shí)整改責(zé)任等舉措手段，進(jìn)一步優(yōu)化信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)，暢通多元信訪舉報(bào)渠道，切實(shí)提升主責(zé)明確、科學(xué)規(guī)范、高效務(wù)實(shí)、凝聚民心的信訪舉報(bào)平臺(tái)建設(shè)水平。
重點(diǎn)整治信訪舉報(bào)受理、辦理、處置、管理、督查、督辦等六個(gè)方面存在態(tài)度不端正、研判不到位、分流不及時(shí)，處置不及時(shí)、不精準(zhǔn)，監(jiān)督不夠務(wù)實(shí)、目標(biāo)要求不實(shí)際、追責(zé)問責(zé)不夠等形式主義和官僚主義問題。針對(duì)突出問題狠抓落實(shí)整改，從精準(zhǔn)開展信訪舉報(bào)工作、扎實(shí)規(guī)范辦理信訪舉報(bào)、加大信訪舉報(bào)處置力度、認(rèn)真做好實(shí)名舉報(bào)反饋工作、維護(hù)來訪秩序、確保制度落實(shí)落地見效等六個(gè)方面著手，制定暢通信訪舉報(bào)渠道、強(qiáng)化群眾觀念和服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化責(zé)任壓力傳導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)、完善反饋工作要求等具體整改措施，邊整治、邊總結(jié)、邊鞏固，確保信訪舉報(bào)中的形式主義官僚主義問題得到有效解決。
（一）開展自查自糾工作情況
我鎮(zhèn)高度重視自查自糾工作，嚴(yán)格按照《通知》要求，認(rèn)真開展自查自糾工作，圍繞信訪舉報(bào)處理工作中的形式主義、官僚主義突出問題認(rèn)真查找問題，全方位開展自查自糾工作，確保自查自糾工作不漏項(xiàng)，不走過場(chǎng)。針對(duì)自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，從具體人、具體事著手，能改的立行立改，一時(shí)解決不了的倒排工期改。同時(shí)，形成完善監(jiān)督檢查工作常態(tài)化工作機(jī)制，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，圍繞篩選、督辦、審核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，完善信訪舉報(bào)處理工作制度，從源頭上堵塞信訪舉報(bào)處理工作中的形式主義、官僚主義問題漏洞，以專項(xiàng)整治的實(shí)際成效提升群眾的獲得感。
（二）提高受理工作群眾滿意度
我鎮(zhèn)堅(jiān)持以為人民服務(wù)為旨意識(shí)，設(shè)身處地為群眾著想。準(zhǔn)確把握紀(jì)委檢查機(jī)關(guān)受理范圍，依紀(jì)依規(guī)判斷舉報(bào)問題性質(zhì)，把檢舉控告受理好。對(duì)反映紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)范圍外問題，耐心細(xì)致做好解釋疏導(dǎo)工作，爭(zhēng)取群眾的理解和支持，防止簡(jiǎn)單粗暴，一推了之。
（三）深化和改進(jìn)辦理工作
我鎮(zhèn)嚴(yán)格按照規(guī)定程序和時(shí)限，及時(shí)、準(zhǔn)確分流信訪舉報(bào)件。明確任務(wù)，集中時(shí)間、集中力量做好群眾反映強(qiáng)烈信訪件的處置，切實(shí)化解群眾實(shí)際問題。要明確要求，強(qiáng)化責(zé)任；強(qiáng)化質(zhì)效，對(duì)群眾反映的每一項(xiàng)問題逐一開展調(diào)查核實(shí)；強(qiáng)化督辦，加大監(jiān)督檢查和通報(bào)力度；強(qiáng)化安全，進(jìn)一步落實(shí)落細(xì)工作要求，以實(shí)際成效取信于民，不斷提高群眾的獲得感和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的公信力。
（四）精準(zhǔn)處置問題線索類信訪舉報(bào)
我鎮(zhèn)在受理辦理環(huán)節(jié)，堅(jiān)決整治辦理信訪舉報(bào)件過程中發(fā)現(xiàn)的有價(jià)值信息未能有效收集，信訪舉報(bào)研判不精準(zhǔn)、錄入信息不完善、分流緩慢等問題。在處置管理環(huán)節(jié)，堅(jiān)決整治未按照規(guī)定及時(shí)處置，核查工作不全面、不深入、不細(xì)致，不優(yōu)先辦理實(shí)名舉報(bào)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的涉嫌惡意舉報(bào)、誣告陷害問題聽之任之等問題。
（五）加大督促檢查力度
我鎮(zhèn)由紀(jì)委書記帶隊(duì)親自督查，強(qiáng)化過程監(jiān)督。堅(jiān)決整治對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、侵害群眾利益等檢舉控告的交辦流于形式，監(jiān)督檢查針對(duì)性不強(qiáng)、運(yùn)用監(jiān)督檢查結(jié)果不充分、整改促進(jìn)效果不明顯，對(duì)跑風(fēng)漏氣、拖延不辦、敷衍應(yīng)付等違規(guī)違紀(jì)違法行為不重視、不處理或處理不到位等問題。
（六）加強(qiáng)和規(guī)范交辦督辦工作。
我鎮(zhèn)按照《方案》要求，還需加強(qiáng)對(duì)交辦督辦件的跟蹤、指導(dǎo)、督查，對(duì)問題調(diào)查不完整、不清楚、不到位的交辦督辦件提出補(bǔ)充調(diào)查建議，對(duì)辦理進(jìn)度緩慢的進(jìn)行提示預(yù)警。要開展實(shí)地督查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、指導(dǎo)解決，督促交辦督辦件按期辦結(jié)。要認(rèn)真做好實(shí)名舉報(bào)反饋答復(fù)工作，告知實(shí)名舉報(bào)人信訪件已受理，回復(fù)辦理結(jié)果，并做好回復(fù)記錄。
（七）推動(dòng)制度完善和落實(shí)。
我鎮(zhèn)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及整改措施，實(shí)行臺(tái)賬式管理，一個(gè)問題一個(gè)問題解決。提出堅(jiān)持將制度建設(shè)貫穿整治工作全過程，與紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)結(jié)合起來，開展制度建設(shè)“回頭看”，發(fā)現(xiàn)問題、堵塞漏洞。
（八）推進(jìn)整治工作向縱深發(fā)展。
我鎮(zhèn)通過總結(jié)和運(yùn)用整治工作中的好經(jīng)驗(yàn)好做法，深化規(guī)律性認(rèn)識(shí)，用成功經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)推動(dòng)新的實(shí)踐。通過典型案例通報(bào)曝光，充分發(fā)揮警示教育和震懾作用，推進(jìn)專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，取得實(shí)效。不斷提升治理能力和治理效能，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和督促指導(dǎo)，堅(jiān)持開門搞整治，在動(dòng)員群眾參與、接受群眾監(jiān)督上下功夫，以專項(xiàng)整治工作實(shí)效取信于民。
問題線索處置心得體會(huì)篇十三
近年來，線索處置歸檔工作在社會(huì)治理中發(fā)揮著越來越重要的作用。作為一名從業(yè)多年的線索辦理人員，我深感自己在這一崗位上所付出的努力和所取得的成績(jī)。通過對(duì)過去幾年的工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和思考，我認(rèn)為在線索處置歸檔工作中需要具備深入分析能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力、細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度以及高效率的執(zhí)行能力。
首先，深入分析能力是我在線索處置歸檔工作中最為重要的能力之一。我們接收到的線索來自于不同的渠道，信息交織復(fù)雜，往往需要我們通過深入分析，抓住其中的關(guān)鍵信息，找出線索的證據(jù)鏈條，以便更好地開展后續(xù)的工作。我記得有一次，我接收到一條涉及經(jīng)濟(jì)犯罪的線索，經(jīng)過我多次閱讀、分析，最終確定了案件的主要犯罪嫌疑人，并及時(shí)將線索移交給相關(guān)部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)查。通過這次經(jīng)歷，我深刻認(rèn)識(shí)到只有具備深入分析能力，才能從眾多線索中找到突破口，最大限度地發(fā)揮線索處置歸檔工作的價(jià)值。
其次，敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力也是我在工作中不可或缺的一項(xiàng)能力。對(duì)于線索處置歸檔工作來說，我們所接收到的線索往往暗含著一定的問題或者矛盾。要推動(dòng)線索的處置工作，就需要我們能夠快速檢驗(yàn)線索真實(shí)性，并敏銳地發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。我記得有一次接收到一條舉報(bào)郵件，涉及到工程建設(shè)中的腐敗問題。我在閱讀郵件的過程中發(fā)現(xiàn)了多處不合理的地方，通過與相關(guān)部門的交流，最終確認(rèn)了郵件中存在虛假信息的問題。這次經(jīng)歷讓我深刻認(rèn)識(shí)到在線索處置歸檔工作中，要時(shí)刻保持敏銳的觀察力和發(fā)現(xiàn)問題的能力，以便準(zhǔn)確推動(dòng)問題的解決。
再次，細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度至關(guān)重要。線索處置歸檔工作需要我們仔細(xì)研讀每一份線索資料，進(jìn)行認(rèn)真的歸類和整理。只有這樣，才能在后續(xù)的工作中更好地查證和使用這些線索。我曾經(jīng)遇到過一些線索資料被不小心遺漏或者混亂歸檔的情況，這給我提醒了一次次。我意識(shí)到，只有對(duì)每一份線索都進(jìn)行細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度，才能保證我們的工作質(zhì)量和效果。所以，我在日常工作中更加注重對(duì)線索資料的認(rèn)真處理，進(jìn)一步提高了工作效率，為線索歸檔提供了有效保障。
最后，高效率的執(zhí)行能力對(duì)于線索的及時(shí)處置至關(guān)重要。作為線索辦理人員，我們需要在接收到線索后迅速展開工作，并盡快找到線索處置的最佳方案。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我曾經(jīng)處理過一些緊急情況，這時(shí)候我需要保持冷靜，高效地展開工作。通過準(zhǔn)確定位問題、迅速組織相關(guān)部門的協(xié)作以及及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，我成功化解了一場(chǎng)社會(huì)矛盾。這次經(jīng)歷使我深刻認(rèn)識(shí)到，只有具備高效率的執(zhí)行能力，才能在緊急情況下做出準(zhǔn)確決策，并最大限度地發(fā)揮我們的工作價(jià)值。
總結(jié)來看，線索處置歸檔工作需要我們具備深入分析能力、敏銳發(fā)現(xiàn)問題的能力、細(xì)致認(rèn)真的工作態(tài)度以及高效率的執(zhí)行能力。它既是一項(xiàng)重要的社會(huì)治理工作，也是一項(xiàng)需要專業(yè)技能的工作。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的業(yè)務(wù)水平，以更好地履行職責(zé)，為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
問題線索處置心得體會(huì)篇十四
第一條為了規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作，保障黨員、群眾行使監(jiān)督權(quán)利，維護(hù)黨員、干部合法權(quán)益，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨內(nèi)法規(guī)和《中華人民共和國憲法》、《中華人民共和國監(jiān)察法》等法律，制定本規(guī)則。
第二條堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、堅(jiān)定“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”，深入推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨，貫徹紀(jì)律檢查委員會(huì)和監(jiān)察委員會(huì)合署辦公要求，依規(guī)依紀(jì)依法處理檢舉控告，完善黨和國家監(jiān)督體系，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督。
第三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理檢舉控告，回應(yīng)群眾關(guān)切，發(fā)揮黨和國家監(jiān)督專責(zé)機(jī)關(guān)作用，保障黨的理論和路線方針政策以及重大決策部署貫徹落實(shí)，為黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)。
第四條任何組織和個(gè)人對(duì)以下行為，有權(quán)向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提出檢舉控告：
（三）其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理的違紀(jì)違法行為。
第五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（一）實(shí)事求是。以事實(shí)為依據(jù)處理檢舉控告，鼓勵(lì)支持檢舉控告人客觀真實(shí)地反映情況。
（二）依規(guī)依紀(jì)依法。按照黨章黨規(guī)黨紀(jì)和憲法法律以及信訪工作有關(guān)規(guī)定處理檢舉控告，引導(dǎo)檢舉控告人依規(guī)依法、理性有序地反映問題。
（三）保障合法權(quán)利。貫徹“三個(gè)區(qū)分開來”要求，既保障檢舉控告人的監(jiān)督權(quán)利，又查處誣告陷害行為，保護(hù)黨員、干部干事創(chuàng)業(yè)積極性。
（四）分級(jí)負(fù)責(zé)、分工處理。按照管理權(quán)限受理檢舉控告，建立信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查、案件監(jiān)督管理等部門相互配合、相互制約的工作機(jī)制。
第六條建設(shè)覆蓋紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的檢舉舉報(bào)平臺(tái)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段，暢通檢舉控告渠道，規(guī)范處理檢舉控告工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題線索，科學(xué)研判政治生態(tài)，更好服務(wù)群眾。
第七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)接收檢舉控告人通過以下方式提出的檢舉控告：
（一）向紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)郵寄信件反映的；
（二）到紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)指定的接待場(chǎng)所當(dāng)面反映的；
（三）撥打紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)檢舉控告電話反映的；
（五）通過紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)設(shè)立的其他渠道反映的。
對(duì)其他機(jī)關(guān)、部門、單位轉(zhuǎn)送的屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理范圍的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定予以接收。
第八條縣級(jí)以上紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)明確承擔(dān)信訪舉報(bào)工作職責(zé)的部門和人員，設(shè)置接待群眾的場(chǎng)所，公開檢舉控告地址、電話、網(wǎng)站等信息，公布有關(guān)規(guī)章制度，歸口接收檢舉控告。
巡視巡察工作機(jī)構(gòu)對(duì)收到的檢舉控告，按有關(guān)規(guī)定處理。
第九條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)任地接待來訪人員，耐心聽取其反映的問題，做好解疑釋惑和情緒疏導(dǎo)工作，妥善處理問題。
建立紀(jì)檢監(jiān)察干部定期接訪制度，有關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)接待重要來訪、處理重要信訪問題。
第十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于受理范圍的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行編號(hào)登記，按規(guī)定錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)。
對(duì)涉及同級(jí)黨委管理的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)定期梳理匯總，并向本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人報(bào)告。
第十一條檢舉控告工作按照管理權(quán)限實(shí)行分級(jí)受理：
（一）中央紀(jì)委國家監(jiān)委受理反映中央委員、候補(bǔ)中央委員，中央紀(jì)委委員，中央管理的領(lǐng)導(dǎo)干部，黨中央工作機(jī)關(guān)、黨中央批準(zhǔn)設(shè)立的黨組（黨委），各省、自治區(qū)、直轄市黨委、紀(jì)委等涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題的檢舉控告。
（二）地方各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委受理反映同級(jí)黨委委員、候補(bǔ)委員，同級(jí)紀(jì)委委員，同級(jí)黨委管理的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象，同級(jí)黨委工作機(jī)關(guān)、黨委批準(zhǔn)設(shè)立的黨組（黨委），下一級(jí)黨委、紀(jì)委等涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題的檢舉控告。
（三）基層紀(jì)委受理反映同級(jí)黨委管理的黨員，同級(jí)黨委下屬的各級(jí)黨組織涉嫌違紀(jì)問題的檢舉控告；未設(shè)立紀(jì)律檢查委員會(huì)的黨的基層委員會(huì)，由該委員會(huì)受理檢舉控告。
各級(jí)紀(jì)委監(jiān)委按照管理權(quán)限受理反映本機(jī)關(guān)干部涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題的檢舉控告。
第十二條對(duì)反映黨的組織關(guān)系在地方、干部管理權(quán)限在主管部門的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象涉嫌違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪問題的檢舉控告，由設(shè)在主管部門、有管轄權(quán)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理。地方紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接到檢舉控告的，經(jīng)與設(shè)在主管部門、有管轄權(quán)的紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)，可以按規(guī)定受理。
第十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)反映的以下事項(xiàng)，不予受理：
（一）已經(jīng)或者依法應(yīng)當(dāng)通過訴訟、仲裁、行政裁決、行政復(fù)議等途徑解決的；
（二）依照有關(guān)規(guī)定，屬于其他機(jī)關(guān)或者單位職責(zé)范圍的；
（三）僅列舉出違紀(jì)或者職務(wù)違法、職務(wù)犯罪行為名稱但無實(shí)質(zhì)內(nèi)容的。
對(duì)前款第一項(xiàng)、第二項(xiàng)所列事項(xiàng)，通過來信反映的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)有關(guān)機(jī)關(guān)或者單位處理；通過來訪、來電、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)受理平臺(tái)等方式反映的，應(yīng)當(dāng)告知檢舉控告人依規(guī)依法向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)或者單位反映。
第十四條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門經(jīng)篩選，對(duì)屬于本級(jí)受理的初次檢舉控告，應(yīng)當(dāng)移送本機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查部門或者相關(guān)部門，并按規(guī)定將移送情況通報(bào)案件監(jiān)督管理部門；對(duì)于重復(fù)檢舉控告，按規(guī)定登記后留存?zhèn)洳?，并定期向有關(guān)部門通報(bào)情況。
承辦部門應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)管理，逐件登記、建立臺(tái)賬。
第十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門收到屬于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)徑送本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人，并在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)報(bào)送上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門；收到反映本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人問題的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)徑送上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門。
對(duì)屬于上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，不得瞞報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)，不得擴(kuò)大知情范圍，不得復(fù)制、摘抄檢舉控告內(nèi)容，不得將有關(guān)信息錄入檢舉舉報(bào)平臺(tái)。
第十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門收到屬于下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以轉(zhuǎn)送。
下一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)轉(zhuǎn)送的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行登記，在收到之日起5個(gè)工作日內(nèi)完成受理或者轉(zhuǎn)辦工作。
第十七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查部門應(yīng)當(dāng)對(duì)收到的檢舉控告進(jìn)行認(rèn)真甄別，對(duì)沒有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的檢舉控告或者屬于其他紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，在溝通研究、經(jīng)本機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，按程序退回信訪舉報(bào)部門處理。
監(jiān)督檢查部門對(duì)屬于本級(jí)受理的檢舉控告，應(yīng)當(dāng)結(jié)合日常監(jiān)督掌握的情況，進(jìn)行綜合分析、適當(dāng)了解，經(jīng)集體研究并履行報(bào)批程序后，以談話函詢、初步核實(shí)、暫存待查、予以了結(jié)等方式處置，或者按規(guī)定移送審查調(diào)查部門處置。
第十八條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)每季度向信訪舉報(bào)部門反饋已辦結(jié)的檢舉控告處理結(jié)果。
反饋內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括處置方式、屬實(shí)情況、向檢舉控告人反饋情況等。
第十九條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件監(jiān)督管理部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檢舉控告辦理情況的監(jiān)督。信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)定期向案件監(jiān)督管理部門通報(bào)有關(guān)情況。
第二十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告，有以下情形之一，經(jīng)本機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以發(fā)函交辦：
（一）在落實(shí)黨中央決策部署中，存在明顯違紀(jì)違法問題的；
（二）問題典型、群眾反映強(qiáng)烈的；
（三）對(duì)檢舉控告問題久拖不辦，造成不良影響的；
（四）其他需要交辦的情形。
第二十一條下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)接到交辦的檢舉控告后，一般應(yīng)當(dāng)在3個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，并報(bào)送核查處理情況；經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延長(zhǎng)3個(gè)月，并向上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)報(bào)告。特殊情況需要再次延長(zhǎng)辦理期限的，應(yīng)當(dāng)報(bào)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第二十二條對(duì)交辦的檢舉控告，有以下情形之一，經(jīng)交辦機(jī)關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可以采取發(fā)函、聽取匯報(bào)、審閱案卷、檢查督促等方式督辦：
（一）超過期限仍未辦結(jié)的；
（二）組織不力、核查處理不認(rèn)真，或者推諉敷衍的；
（三）需要補(bǔ)充核查、重新研究處理意見或者補(bǔ)報(bào)有關(guān)材料的；
（四）其他需要督辦的情形。
第二十三條檢舉控告承辦機(jī)關(guān)對(duì)擬上報(bào)的核查處理情況，應(yīng)當(dāng)集體審核研究，經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，報(bào)上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)。
第二十四條檢舉控告人使用本人真實(shí)姓名或者本單位名稱，有電話等具體聯(lián)系方式的，屬于實(shí)名檢舉控告。
紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門可以通過電話、面談等方式核實(shí)是否屬于實(shí)名檢舉控告。
第二十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)提倡、鼓勵(lì)實(shí)名檢舉控告，對(duì)實(shí)名檢舉控告優(yōu)先辦理、優(yōu)先處置、給予答復(fù)。
第二十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)信訪舉報(bào)部門對(duì)屬于本機(jī)關(guān)受理的實(shí)名檢舉控告，應(yīng)當(dāng)在收到檢舉控告之日起15個(gè)工作日內(nèi)告知實(shí)名檢舉控告人受理情況。重復(fù)檢舉控告的，不再告知。
第二十七條承辦的監(jiān)督檢查、審查調(diào)查部門應(yīng)當(dāng)將實(shí)名檢舉控告的處理結(jié)果在辦結(jié)之日起15個(gè)工作日內(nèi)向檢舉控告人反饋，并記錄反饋情況。檢舉控告人提出異議的，承辦部門應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄，并予以說明；提供新的證據(jù)材料的，承辦部門應(yīng)當(dāng)核查處理。
第二十八條實(shí)名檢舉控告經(jīng)查證屬實(shí)，對(duì)突破重大案件起到重要作用，或者為國家、集體挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可以按規(guī)定對(duì)檢舉控告人予以獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十九條匿名檢舉控告，屬于受理范圍的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)按程序受理。
對(duì)匿名檢舉控告材料，不得擅自核查檢舉控告人的筆跡、網(wǎng)際協(xié)議地址（ip地址）等信息。對(duì)檢舉控告人涉嫌誣告陷害等違紀(jì)違法行為，確有需要采取上述方式追查其身份的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)以上紀(jì)委監(jiān)委批準(zhǔn)。
第三十條雖有署名但不是檢舉控告人真實(shí)姓名（單位名稱）或者無法驗(yàn)證的檢舉控告，按照匿名檢舉控告處理。
第三十一條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)定期研判所轄地區(qū)、部門、單位檢舉控告情況，對(duì)反映的典型性、普遍性、苗頭性問題提出有針對(duì)性的工作建議，形成綜合分析報(bào)告，報(bào)上一級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)，必要時(shí)向同級(jí)黨委報(bào)告。
紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作重點(diǎn)以及檢舉控告反映的熱點(diǎn)問題，開展專題分析。
對(duì)問題集中、反映強(qiáng)烈的地區(qū)、部門、單位，可以將相關(guān)分析情況向有關(guān)黨組織通報(bào)。
第三十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)巡視巡察工作機(jī)構(gòu)要求，及時(shí)提供涉及被巡視巡察地區(qū)、部門、單位的檢舉控告情況。
第三十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在開展日常監(jiān)督工作中應(yīng)當(dāng)對(duì)檢舉控告情況進(jìn)行收集、研判，綜合各方面信息，全面掌握被監(jiān)督單位政治生態(tài)情況和被監(jiān)督對(duì)象的思想、工作、作風(fēng)、生活情況，提高監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性。
第三十四條對(duì)檢舉控告較多的地區(qū)、部門、單位，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)經(jīng)了解核實(shí)后，發(fā)現(xiàn)有關(guān)黨組織或者單位黨風(fēng)廉政建設(shè)和履行職責(zé)存在問題的，應(yīng)當(dāng)向其提出紀(jì)律檢查建議或者監(jiān)察建議，并督促整改落實(shí)。
第三十五條檢舉控告人享有以下權(quán)利：
（一）對(duì)黨組織和黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象涉嫌違紀(jì)違法的行為提出檢舉控告；
（二）申請(qǐng)與檢舉控告事項(xiàng)相關(guān)的工作人員回避；
（三）對(duì)受理機(jī)關(guān)以及處理檢舉控告工作人員的失職瀆職等違紀(jì)違法行為提出檢舉控告；
（四）因檢舉控告致其合法權(quán)利受到威脅或者侵害的，可以提出保護(hù)申請(qǐng)；
（五）檢舉控告嚴(yán)重違紀(jì)違法問題，經(jīng)查證屬實(shí)的，按規(guī)定獲得表揚(yáng)或者獎(jiǎng)勵(lì)；
（六）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第三十六條檢舉控告人應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（三）接受黨組織、單位的正確處理意見，不得提出黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定以外的要求；
（四）對(duì)反饋的處理結(jié)果等情況予以保密；
（五）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三十七條被檢舉控告人應(yīng)當(dāng)履行以下義務(wù)：
（一）正確對(duì)待檢舉控告，有則改之、無則加勉，習(xí)慣在受監(jiān)督和約束的環(huán)境中工作生活；
（三）尊重檢舉控告人和處理檢舉控告工作人員，不得進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)；
（四）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第三十八條被檢舉控告人享有以下權(quán)利：
（一）對(duì)被檢舉控告的問題作出說明、辯解；
（二）基層黨組織討論決定對(duì)自身處理、處分時(shí)，可以參加和進(jìn)行申辯；
（三）申請(qǐng)反饋核查處理結(jié)論；
（四）對(duì)所受處理、處分不服的，可以申訴或者申請(qǐng)復(fù)審；
（五）對(duì)受理機(jī)關(guān)以及處理檢舉控告工作人員的失職瀆職等違紀(jì)違法行為提出檢舉控告；
（六）黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第三十九條采取捏造事實(shí)、偽造材料等方式反映問題，意圖使他人受到不良政治影響、名譽(yù)損失或者責(zé)任追究的，屬于誣告陷害。
認(rèn)定誣告陷害，應(yīng)當(dāng)經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)以上黨委或者紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。
第四十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)檢舉控告的分析甄別，注意發(fā)現(xiàn)異常檢舉控告行為，有重點(diǎn)地進(jìn)行查證。屬于誣告陷害的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理，或者移交有關(guān)機(jī)關(guān)依法處理。
第四十一條誣告陷害具有以下情形之一，應(yīng)當(dāng)從重處理：
（一）手段惡劣，造成不良影響的；
（二）嚴(yán)重干擾換屆選舉或者干部選拔任用工作的；
（三）經(jīng)調(diào)查已有明確結(jié)論，仍誣告陷害他人的；
（四）強(qiáng)迫、唆使他人誣告陷害的；
（五）其他造成嚴(yán)重后果的。
第四十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將查處的誣告陷害典型案件通報(bào)曝光。
第四十三條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)通過誣告陷害獲得的職務(wù)、職級(jí)、職稱、學(xué)歷、學(xué)位、獎(jiǎng)勵(lì)、資格等利益，應(yīng)當(dāng)建議有關(guān)組織、部門、單位按規(guī)定予以糾正。
第四十四條對(duì)被誣告陷害的黨員、干部以及監(jiān)察對(duì)象，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、所在單位黨組織應(yīng)當(dāng)開展思想政治工作，談心談話、消除顧慮，保護(hù)干事創(chuàng)業(yè)積極性，推動(dòng)履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為。
第四十五條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)區(qū)分誣告陷害和錯(cuò)告。屬于錯(cuò)告的，可以對(duì)檢舉控告人進(jìn)行教育。
第四十六條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及其工作人員在處理檢舉控告工作中，應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化宗旨意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，注意工作方法，對(duì)于不予受理事項(xiàng)或者不合理訴求做好解釋說明，不得自以為是、盛氣凌人，不得漠視群眾疾苦、對(duì)群眾利益麻木不仁。
第四十七條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)建立健全檢舉控告保密制度，嚴(yán)格落實(shí)保密要求：
（二）嚴(yán)禁將檢舉控告材料、檢舉控告人信息轉(zhuǎn)給或者告知被檢舉控告的組織、人員；
（三）受理檢舉控告或者開展核查工作，應(yīng)當(dāng)在不暴露檢舉控告人身份的情況下進(jìn)行；
（四）宣傳報(bào)道檢舉控告有功人員，涉及公開其姓名、單位等個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)征得本人同意。
第四十八條處理檢舉控告工作人員有以下情形之一，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)提出回避，當(dāng)事人有權(quán)要求其回避，回避決定由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)作出：
（一）本人是被檢舉控告人或者其近親屬的；
（二）本人或者近親屬與被檢舉控告問題有利害關(guān)系的；
（三）其他可能影響檢舉控告問題公正處理的情形。
第四十九條檢舉控告人及其近親屬的人身、財(cái)產(chǎn)安全因檢舉控告而受到威脅或者侵害，并提出保護(hù)申請(qǐng)的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法、及時(shí)提供保護(hù)。必要時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)可以商請(qǐng)有關(guān)機(jī)關(guān)予以協(xié)助。
被檢舉控告人有危害人身安全和損害財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)等打擊報(bào)復(fù)行為的，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。
第五十條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)核查認(rèn)定檢舉控告失實(shí)、有必要予以澄清的，經(jīng)本機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，可以采取以下方式予以澄清：
（二）向被檢舉控告人所在地區(qū)、部門、單位黨委（黨組）通報(bào)情況；
（三）在一定范圍內(nèi)通報(bào)。
第五十一條對(duì)因檢舉控告失實(shí)而受到錯(cuò)誤處理、處分的，紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在職權(quán)范圍內(nèi)予以糾正，或者向有權(quán)機(jī)關(guān)提出糾正建議。
第五十二條紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)及其工作人員有以下情形之一，依規(guī)依紀(jì)嚴(yán)肅處理；涉嫌職務(wù)違法、職務(wù)犯罪的，依法追究法律責(zé)任：
（一）私存、扣壓、篡改、偽造、撤換、隱匿、遺失或者私自銷毀檢舉控告材料的；
（二）超越權(quán)限，擅自處理檢舉控告材料的；
（四）隱瞞、謊報(bào)、未按規(guī)定期限上報(bào)重大檢舉控告信息，造成嚴(yán)重后果的；
（五）其他違規(guī)違紀(jì)違法的情形。
利用檢舉控告材料謀取個(gè)人利益或者為打擊報(bào)復(fù)檢舉控告人提供便利的，應(yīng)當(dāng)從重處理。
第五十三條本規(guī)則所稱監(jiān)督檢查部門、審查調(diào)查部門，指的是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)中履行監(jiān)督檢查、審查調(diào)查職能的部門和跨部門組建的審查調(diào)查組。
第五十四條對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在監(jiān)督檢查、審查調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的問題線索，審計(jì)機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門、司法機(jī)關(guān)等單位移交的信訪舉報(bào)以外的問題線索的處理，其他黨內(nèi)法規(guī)和法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第五十五條紀(jì)委監(jiān)委派駐（派出）機(jī)構(gòu)和國有企業(yè)、高校等企事業(yè)單位紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)除執(zhí)行本規(guī)則外，還應(yīng)當(dāng)執(zhí)行黨中央以及中央紀(jì)委國家監(jiān)委相關(guān)規(guī)定。
第五十六條中央軍事委員會(huì)可以根據(jù)本規(guī)則，制定相關(guān)規(guī)定。
第五十七條本規(guī)則由中央紀(jì)委國家監(jiān)委負(fù)責(zé)解釋。
第五十八條本規(guī)則自發(fā)布之日起施行。此前發(fā)布的其他有關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理檢舉控告工作的規(guī)定，凡與本規(guī)則不一致的，按照本規(guī)則執(zhí)行。
問題線索處置心得體會(huì)篇十五
為深入開展民主評(píng)議基層站所和民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理工作，我鄉(xiāng)按照市里工作方案和工作要求，根據(jù)本鄉(xiāng)的實(shí)際情況，制定本鄉(xiāng)的工作方案和工作要求，按照規(guī)定的程序工作到位，現(xiàn)將我鄉(xiāng)的二項(xiàng)工作匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真開展好民主評(píng)議基層站所活動(dòng)為全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入推進(jìn)“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)，以改進(jìn)基層站所（基層干部）的作風(fēng)為核心，以解決損害群眾利益、不依法行政、工作效率低下和服務(wù)質(zhì)量差等突出問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，按照群眾評(píng)議原則，開展民主評(píng)議基層站所活動(dòng)。為此我鄉(xiāng)召開了黨政聯(lián)席會(huì)，研究制定和通過本鄉(xiāng)深入開展民主評(píng)議基層站所（基層干部）工作方案，制定了民主評(píng)議監(jiān)督員聘規(guī)定和工作規(guī)定，并在3月份召開了全鄉(xiāng)2012年深入開展民主評(píng)議基層站所（基層干部）活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)召開了民主評(píng)議監(jiān)督員會(huì)議，宣布民主評(píng)議監(jiān)督員的工作要求，并對(duì)各站所存在的問題指出來。在4月9日上午，我鄉(xiāng)召開了民主評(píng)議基層站所第一季度測(cè)評(píng)會(huì)，人員由各站所負(fù)責(zé)人、評(píng)議監(jiān)督員、各村黨支部書記、主任共有65人參加，其中有效票64張、廢票1張，通過一上午的測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)信用社、衛(wèi)生院、電信所、供電站存在的問題，并將具體結(jié)果和存在問題上報(bào)市糾風(fēng)辦，并下發(fā)整改通知書。同時(shí)鄉(xiāng)評(píng)議基層站所領(lǐng)導(dǎo)小組跟蹤整改過程，及時(shí)掌握情況，指導(dǎo)工作整改，以便解決好群眾關(guān)心的問題。
二、認(rèn)真開展民生領(lǐng)域一個(gè)突出問題的專項(xiàng)治理根據(jù)省、市工作部署，為扎實(shí)開展好失地農(nóng)民基本保障、農(nóng)民建房收費(fèi)、城鄉(xiāng)低保資金發(fā)放等涉及民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理工作，我鄉(xiāng)成立了民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定本鄉(xiāng)工作方案，召開了專項(xiàng)治理動(dòng)員會(huì)議，對(duì)鄉(xiāng)村干部進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)、組織學(xué)習(xí)了有關(guān)文件，熟悉各項(xiàng)政策規(guī)定。
1、我鄉(xiāng)2009年以來未征用過土地和林地不存在征地補(bǔ)償款的問題。
2、在07年市里下發(fā)文件取消農(nóng)民建房收費(fèi)的事，我鄉(xiāng)取消了農(nóng)民建房收費(fèi)?？傊?，我鄉(xiāng)根據(jù)市里要求，認(rèn)真抓好以上兩項(xiàng)工作的落實(shí)，切實(shí)做好民主評(píng)議基層站所活動(dòng)和民生領(lǐng)域三個(gè)突出問題專項(xiàng)治理，把工作落到實(shí)處。
問題線索處置心得體會(huì)篇十六
第一條為了規(guī)范人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)信訪舉報(bào)工作，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，結(jié)合人民法院實(shí)際，制定本規(guī)定。
第二條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)信訪舉報(bào)工作實(shí)行依靠群眾、方便群眾，實(shí)事求是、以事實(shí)為依據(jù)，維護(hù)當(dāng)事人的民主權(quán)利，接受社會(huì)監(jiān)督的原則。
第三條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)（包括人民法院違法違紀(jì)舉報(bào)中心）受理下列對(duì)人民法院及其工作人員違法違紀(jì)行為的檢舉和控告：
（二）貪污受賄；
（三）徇私枉法；
（四）刑訊逼供；
（五）隱瞞證據(jù)或者偽造證據(jù)；
（六）泄露國家秘密或者審判工作秘密；
（七）濫用職權(quán)，侵犯自然人、法人或者其他組織的合法權(quán)益；
（八）玩忽職守，造成錯(cuò)案或者給當(dāng)事人造成嚴(yán)重?fù)p失；
（九）拖延辦案，貽誤工作；
（十）利用職權(quán)為自己或者他人謀取私利；
（十一）從事營利性的經(jīng)營活動(dòng)；
（十二）私自會(huì)見當(dāng)事人及其代理人，接受當(dāng)事人及其代理人的請(qǐng)客送禮；
（十三）其他違法違紀(jì)行為。
第四條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)信訪舉報(bào)實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理。
第五條上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)的信訪舉報(bào)工作。
第六條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)調(diào)查研究，定期分析信訪舉報(bào)工作的情況、特點(diǎn)及其規(guī)律,?并提出工作建議。
第七條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)重要的信訪舉報(bào)，應(yīng)及時(shí)、妥善地處理。
第八條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作人員應(yīng)忠于職守，廉潔奉公，保守秘密，嚴(yán)禁隱匿、毀棄信訪舉報(bào)材料。
第九條各級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)將執(zhí)行本規(guī)定的情況納入干部崗位責(zé)任制的考核工作。對(duì)工作不力造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第十條對(duì)來信應(yīng)及時(shí)拆閱并進(jìn)行登記。
第十一條對(duì)屬于本級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，摘抄并提出處理建議后，呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
第十二條對(duì)需要經(jīng)過初步了解再做處理的來信，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，信訪舉報(bào)工作人員可以進(jìn)行初步了解。
第十三條對(duì)屬于下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件或者屬于有關(guān)業(yè)務(wù)部門及其他部門受理的信件，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)交處理。
第十四條對(duì)轉(zhuǎn)交下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)處理的重要信件，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，可發(fā)函要求其在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)上報(bào)案件查處結(jié)果。
第十五條下級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)交辦的要結(jié)果的案件，一般應(yīng)在收到交辦函后六個(gè)月內(nèi)，向上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)書面報(bào)告案件查處結(jié)果。如在上述期限或者要求的期限內(nèi)確有困難的，應(yīng)向上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)說明原因，并申請(qǐng)延長(zhǎng)查處時(shí)間。
第十六條對(duì)屬于上級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
第十七條對(duì)不屬于人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理的信件，轉(zhuǎn)交其他主管機(jī)關(guān)或者部門處理。
第十八條對(duì)實(shí)名來信，一般應(yīng)將處理情況告知來信人。
第十九條人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)接談來訪人應(yīng)在專門場(chǎng)所進(jìn)行，無關(guān)人員不得在場(chǎng)。
第二十條接訪人員應(yīng)認(rèn)真、耐心地聽取來訪人的敘述，并作接談?dòng)涗?，必要時(shí)可作錄音。
第二十一條接訪人員對(duì)患有嚴(yán)重疾病或者有危險(xiǎn)傾向的來訪人，應(yīng)及時(shí)采取措施，妥善處理。
第二十二條對(duì)來訪所反映問題的具體處理，依照本規(guī)定對(duì)來信處理的有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十三條舉報(bào)電話應(yīng)專門設(shè)立，對(duì)外公開。
第二十四條舉報(bào)電話應(yīng)保證有人接聽。接聽人應(yīng)認(rèn)真、耐心，并作好接聽記錄，必要時(shí)可作錄音。
舉報(bào)電話為自動(dòng)錄音電話的，應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理。負(fù)責(zé)人員應(yīng)及時(shí)聽取錄音、保存錄音和整理錄音。
第二十五條對(duì)電話舉報(bào)所反映問題的具體處理，依照本規(guī)定對(duì)來信處理的有關(guān)規(guī)定辦理。
第二十六條信訪舉報(bào)工作中的涉密文件，依照有關(guān)規(guī)定管理。
第二十七條對(duì)信訪舉報(bào)人的姓名、工作單位、家庭住址、聯(lián)系方式等有關(guān)情況及其反映的內(nèi)容必須嚴(yán)格保密。
第二十八條信訪舉報(bào)材料應(yīng)嚴(yán)格管理，不得私自查閱、摘抄、復(fù)制。更不得將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)者和其他無關(guān)者。
第二十九條初步了解有關(guān)情況時(shí)，應(yīng)在不暴露舉報(bào)人身份的情況下進(jìn)行。
第三十條違反上述保密規(guī)定的，依照有關(guān)規(guī)定處理。
第三十一條本規(guī)定所稱的來信，包括信件、電報(bào)、傳真、電子郵件等。
第三十二條各高級(jí)人民法院紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)可依照本規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則，報(bào)中共中央紀(jì)委駐最高人民法院紀(jì)檢組、最高人民法院監(jiān)察室備案。
第三十三條本規(guī)定由中共中央紀(jì)委駐最高人民法院紀(jì)檢組、最高人民法院監(jiān)察室負(fù)責(zé)解釋。
第三十四條本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
問題線索處置心得體會(huì)篇十七
近日，根據(jù)省紀(jì)委辦公廳《關(guān)于在全省開展問題線索管理處置情況大檢查的通知》精神，大理州各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)認(rèn)真對(duì)照監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則和省紀(jì)委實(shí)施辦法中關(guān)于問題線索處置的有關(guān)要求，重點(diǎn)圍繞集中管理、集體排查、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、及時(shí)報(bào)告、全程留痕等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展問題線索管理處置情況自檢自查，并針對(duì)存在問題制定切實(shí)可行的整改措施。
通過自查，全州各級(jí)紀(jì)檢機(jī)關(guān)，特別是少數(shù)派出（駐）紀(jì)檢機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)紀(jì)委還存在未指定專人管理問題線索，信訪問題與問題線索混同管理；有的地方未建立問題線索電子臺(tái)賬，動(dòng)態(tài)管理跟不上；少數(shù)地方未嚴(yán)格執(zhí)行問題線索集體排查制度，存在領(lǐng)導(dǎo)分級(jí)審批處置的情況；處置過程不規(guī)范，審批、經(jīng)手簽名不完備；談話函詢、初核處置過程中，少量存在超過時(shí)限要求仍不能辦結(jié)；交辦督辦跟蹤通報(bào)進(jìn)展情況力度不夠；處置材料歸檔不規(guī)范、不及時(shí)等問題。
針對(duì)自檢自查中發(fā)現(xiàn)的問題，各級(jí)紀(jì)委及時(shí)制定整改措施，并明確整改時(shí)限。認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹監(jiān)督執(zhí)紀(jì)工作規(guī)則和省紀(jì)委實(shí)施辦法，結(jié)合實(shí)際完善工作制度；嚴(yán)格執(zhí)行問題線索集體排查，規(guī)范審批程序；聚焦主責(zé)主業(yè)，問題線索與普通信訪區(qū)分管理，按規(guī)范要求指定專人管理問題線索，建立臺(tái)賬、動(dòng)態(tài)更新對(duì)賬；加大交辦督辦件跟蹤力度，及時(shí)掌握?qǐng)?bào)送有關(guān)情況；五是處置材料及時(shí)整理歸檔。確保依紀(jì)依規(guī)監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)。
問題線索處置心得體會(huì)篇十八
線索處置歸檔工作是保證社會(huì)治安的重要環(huán)節(jié)，也是一項(xiàng)需要細(xì)心、精確和耐心的工作。在這個(gè)工作崗位上，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐，我逐漸領(lǐng)悟到一些行之有效的工作方法和心得，讓我能更好地完成線索處置歸檔工作。下面，我將分享一些關(guān)于線索處置歸檔工作的心得體會(huì)。
第二段：注重信息收集和整理
線索處置歸檔工作是以信息為基礎(chǔ)的，因此，我意識(shí)到信息的收集和整理是至關(guān)重要的。每次接收到線索時(shí)，我會(huì)根據(jù)分類建立一個(gè)系統(tǒng)的信息收集流程，包括記錄收到的線索時(shí)間、地點(diǎn)、來源等基本信息，并對(duì)線索進(jìn)行初步的梳理和分析。同時(shí)，我會(huì)緊密配合公安部門的信息系統(tǒng)，及時(shí)將線索信息錄入系統(tǒng)，并做好實(shí)時(shí)更新。這樣，不僅能夠提高我們處理線索的效率，還能更好地保證線索信息的準(zhǔn)確性和可查性。
第三段：科學(xué)的線索分析和研判
在線索處置歸檔工作中，線索的分析和研判是確保工作質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理線索時(shí)，我會(huì)運(yùn)用科學(xué)的分析方法，對(duì)線索進(jìn)行拆解和梳理，分析線索的可信度和價(jià)值，并結(jié)合案件特點(diǎn)和調(diào)查需要，制定合理的線索處置方案。同時(shí)，我會(huì)搭建一個(gè)信息共享平臺(tái)，與同事們共同研究和評(píng)估線索的可行性，形成多人智慧的集體研判。通過這樣的方式，能夠有效地提高線索處置的準(zhǔn)確性和專業(yè)性。
第四段：充分利用技術(shù)手段
隨著科技的不斷進(jìn)步，我們可以運(yùn)用多種技術(shù)手段來輔助線索處置歸檔工作。作為一名從業(yè)人員，我會(huì)充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，例如大數(shù)據(jù)分析、人工智能、視頻監(jiān)控等，對(duì)線索進(jìn)行更加精準(zhǔn)和全面的分析和處理。尤其是對(duì)于大量的線索數(shù)據(jù)，利用技術(shù)手段進(jìn)行篩選和提取，能夠極大地提高工作效率和處理線索的及時(shí)性。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦袘?yīng)該不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)，不斷提高自身的信息化水平，為線索處置歸檔工作提供更加高效和精確的支持。
第五段：注重團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人成長(zhǎng)
對(duì)于線索處置歸檔工作而言，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無可替代的。在團(tuán)隊(duì)合作中，我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重他人的意見，學(xué)會(huì)了與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行有效的溝通，共同解決問題和完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)的力量不僅能夠提高工作效率，還能夠促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步。在線索處置歸檔的工作過程中，我會(huì)經(jīng)常與同事分享心得和經(jīng)驗(yàn)，共同探討解決難題的方法，通過不斷地學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)來提升自己的能力和水平。
結(jié)尾段：
通過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和總結(jié)，我深知線索處置歸檔工作的重要性和復(fù)雜性。在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提高自己的業(yè)務(wù)水平，不斷摸索出更加科學(xué)和有效的工作方法，并將這些心得體會(huì)與同事們共享，共同進(jìn)步。我相信，在團(tuán)隊(duì)的合作和個(gè)人的努力下，線索處置歸檔工作一定能夠更好地發(fā)揮其價(jià)值，為社會(huì)治安的穩(wěn)定和人民安居樂業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
問題線索處置心得體會(huì)篇十九
全縣各級(jí)黨組織和廣大黨員干部要以總目標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，嚴(yán)格按照自治區(qū)南疆地區(qū)群眾工作督導(dǎo)組問題線索移交總體要求，緊緊圍繞落實(shí)社會(huì)穩(wěn)定和長(zhǎng)治久安總目標(biāo)，以推進(jìn)全面從嚴(yán)治黨為主線、以堅(jiān)決的態(tài)度、有力的措施、嚴(yán)明的紀(jì)律，切實(shí)增強(qiáng)移交問題線索整改落實(shí)的責(zé)任感、使命感。
為此，本縣由縣委書記王新革牽頭成立落實(shí)自治區(qū)紀(jì)委群眾工作督導(dǎo)問題線索整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)《沙雅縣落實(shí)自治區(qū)群眾工作督導(dǎo)問題線索整改方案》，分管政法、紀(jì)檢、組織、統(tǒng)戰(zhàn)工作的縣委常委班子分別牽頭抓好群眾工作督導(dǎo)反應(yīng)突出的維穩(wěn)措施落實(shí)不力類問題、干部作風(fēng)類問題、群眾利益類問題和宗教事務(wù)管理類問題，明確核查時(shí)限、整改時(shí)限，縣四套班子成員深入所聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）組織召開鄉(xiāng)、村兩級(jí)干部動(dòng)員會(huì)，講清楚此次自治區(qū)督導(dǎo)組反饋問題線索核查、整改的要求，對(duì)照問題線索清單，親自深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組進(jìn)行核查，抓好問題整改。各級(jí)黨組織對(duì)所有移交的各類問題要虛心接受，一個(gè)不落、照單全收，舉一反三，按照“問責(zé)類、線索移交類、立案審查類、移送司法類、群眾訴求類”五個(gè)方面，逐項(xiàng)建立整改臺(tái)賬，限期核實(shí)辦理。
要緊盯“農(nóng)村村組、城鎮(zhèn)社區(qū)、民生行業(yè)、基層部門”等重點(diǎn)群體、重點(diǎn)領(lǐng)域，堅(jiān)持問題導(dǎo)向，有什么問題就解決什么問題，什么問題突出就重點(diǎn)解決什么問題，哪些方面群眾意見大就下氣力解決哪些方面問題，形成強(qiáng)大震懾，回應(yīng)群眾關(guān)切。要針對(duì)自治區(qū)督導(dǎo)組反饋的問題線索，加大追責(zé)問責(zé)力度，既查清當(dāng)事人的違紀(jì)事實(shí)，也要查找監(jiān)管不力、主體責(zé)任不落實(shí)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)問責(zé)一個(gè)、教育一批、警醒一片的效果。
要綜合運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，做到每一條問題線索都不放過，每一個(gè)案件都嚴(yán)肅核查，確保問題得到有效徹底解決。
問題線索處置心得體會(huì)篇二十
有力措施，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，不斷推動(dòng)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作邁上新臺(tái)階，促進(jìn)我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的深入開展，取得了新的明顯成效?，F(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：
（一）受理群眾舉報(bào)
2008年共收到群眾來信來訪來電等各類舉報(bào)投訴93件，同比上升10.7%，其中受理群眾來信80件，接待群眾來訪6件/次，受理電話舉報(bào)3件，其他方式受理4件。其中署名舉報(bào)24件。
檢舉控告涉及副科級(jí)以上干部(單位）40人，涉及一般干部31人，涉及其他人員20人。
檢舉控告按性質(zhì)分類：違反組織人事人為4件、違反廉潔自律行為7件、貪污賄賂行為12件、破壞社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)秩序行為3件、違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律行為4件、失職瀆職行為15件、侵犯黨員權(quán)利和公民權(quán)利行為4件、違反社會(huì)主義道德行為2件、妨害社會(huì)管理秩序行為3件、其他檢控類37件，申訴類2件。
上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)函轉(zhuǎn)45件，其中需反饋告回音5件，報(bào)結(jié)果5件，除反映縣林業(yè)工作站查某收受賄賂的信訪件由市檢察院指定某區(qū)檢察院立案?jìng)刹橥猓溆嗑匆笙蛏霞?jí)機(jī)關(guān)告回音、報(bào)結(jié)果。
（二）查辦、督辦信訪案件
一年來機(jī)關(guān)自辦信訪件52件，轉(zhuǎn)基層辦理31件，（其中督促基層辦理信訪件并報(bào)結(jié)果16件），閱存10件。
通過信訪初查核實(shí)為案件檢查提供線索51條，轉(zhuǎn)立案15件,處理違紀(jì)人員22人。通過信訪調(diào)查為13名黨員干部澄清了事實(shí)。
繼續(xù)做好信訪件跟蹤反饋工作。針對(duì)集體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪、署實(shí)名舉報(bào)和重要的申訴件等信訪舉報(bào)件，以及帶有一定的典型性、傾向性、苗頭性的信訪問題，均以跟蹤反饋的形式要求下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)進(jìn)行及時(shí)了解，妥善處理，并將辦理及落實(shí)情況及時(shí)向交辦單位和舉報(bào)人反饋。一年來，信訪室共發(fā)出跟蹤反饋表23張。
今年以來公開辦信2件，2008年7月17日，我們接到群眾反映某鄉(xiāng)某村支書羅某的有關(guān)問題，通過縣紀(jì)委與縣公安局派員聯(lián)合調(diào)查，查清了事實(shí)，對(duì)羅某虛報(bào)面積騙取早、晚稻良種補(bǔ)貼的違紀(jì)行為進(jìn)行了立案查處，給予了羅某黨內(nèi)警告處分。調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組及時(shí)召集村民代表進(jìn)行了公開聽證，反饋情況，將調(diào)查結(jié)果在會(huì)上作了解釋，群眾表示滿意。2008年7月28日，在受理群眾某鎮(zhèn)某村支書王朝茂有關(guān)問題之后，我們及時(shí)安排了糾風(fēng)室人員會(huì)同組織部門聯(lián)合進(jìn)行調(diào)查，并召集了群眾代表進(jìn)行公開反饋，澄清了事實(shí)。
一年來領(lǐng)導(dǎo)共參與信訪調(diào)查52件,占重要信訪件的100%。信訪舉報(bào)問題當(dāng)年辦結(jié)率為96.8%，信訪舉報(bào)案件當(dāng)年結(jié)案率為97.1%，信訪舉報(bào)案件按期結(jié)案率95.56%，信訪舉報(bào)案件優(yōu)質(zhì)結(jié)案率為91%。
（三）加強(qiáng)信訪工作計(jì)算機(jī)管理
按上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要求，進(jìn)一步做好信訪舉報(bào)件微機(jī)管理。做到每件必錄,錄入準(zhǔn)確,按時(shí)統(tǒng)計(jì),及時(shí)上報(bào)。
（四）及時(shí)報(bào)送信訪信息、數(shù)據(jù)
按要求每月及時(shí)向市紀(jì)委信訪室以及本委局辦公室報(bào)送信訪統(tǒng)計(jì)表，并每季度辦好一期《信訪反映》，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。
同時(shí)，一年來為組織部門和其他單位提供信訪信息348條，涉及117個(gè)單位231人。
（五）宣傳報(bào)道
一年來，委局共撰寫有關(guān)信訪方面信息、文章30余篇，被有關(guān)刊物采用文章、信息21條（篇），市《信訪簡(jiǎn)報(bào)》采用信息1條、市廉政網(wǎng)采用短信20條，在某晚報(bào)發(fā)表簡(jiǎn)訊2條。
今年我們著重抓了以下四個(gè)方面工作:
（一）以機(jī)關(guān)帶基層，夯實(shí)信訪工作基礎(chǔ)
信訪問題解決在基層，落實(shí)在基層。
（二）以監(jiān)督促廉潔，嚴(yán)格執(zhí)行信訪紀(jì)律
黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律離不開有效的監(jiān)督機(jī)制，我們充分發(fā)揮信訪監(jiān)督作用，嚴(yán)格執(zhí)行信訪紀(jì)律。一是進(jìn)一步落實(shí)省、市有關(guān)信訪監(jiān)督的有關(guān)規(guī)定，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督工作。今年我們繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉政談話制度，對(duì)群眾有反映的5名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了誡勉談話，同時(shí)對(duì)群眾反映黨組織、黨員干部和行政監(jiān)察對(duì)象一般性問題以及輕微違紀(jì)問題，采取信訪“四文書”的形式進(jìn)行監(jiān)督，今年發(fā)放《信訪監(jiān)督四文書》3份，（其中2份信訪整改通知書和1份信訪警戒通知書），對(duì)反映的問題都得到了及時(shí)的回答和說明，收到了教育干部、挽救干部的良好效果。二是在加強(qiáng)干部信訪監(jiān)督的同時(shí)，還充分發(fā)揮信訪進(jìn)查快辦的職能優(yōu)勢(shì)，對(duì)一些重要的信訪件，直接組織查案，保證了信訪舉報(bào)件的及時(shí)處理。今年我們初查的54件信訪件中，信訪室直辦15件，直辦率為27.8％。如今年6月份，我們接到群眾反映某中小違反人事紀(jì)律的信訪件，根據(jù)委領(lǐng)導(dǎo)的批示，我們立即針對(duì)信中反映的線索進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，迅速查實(shí)了該校某教師在外務(wù)工且吃空餉的問題。
（三）建網(wǎng)絡(luò)接投訴，拓寬信訪舉報(bào)新渠道
我們把建立信訪網(wǎng)絡(luò)、拓寬信訪渠道作為信訪工作的著力點(diǎn)，堅(jiān)持“三到位”（即宣傳到位、協(xié)作到位、下訪到位）不斷加大尋找案源的力度，認(rèn)真構(gòu)筑信訪橫向協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，切實(shí)形成辦信聯(lián)動(dòng)合力。宣傳到位，就是著重把信訪工作知識(shí)通過墻報(bào)、宣傳單、網(wǎng)絡(luò)等多種有效渠道傳播到人民群眾中，引導(dǎo)人民群眾依法依規(guī)舉報(bào)，提供案源線索。協(xié)作到位，一是加強(qiáng)同檢察院、公安局、司法局等有關(guān)執(zhí)法部門的辦信配合，實(shí)行信訪聯(lián)查機(jī)制聯(lián)席會(huì)議制度，堅(jiān)持每月召開一次信訪聯(lián)席會(huì)，積極收集線索，主動(dòng)尋找案源。二是加強(qiáng)同審計(jì)部門的聯(lián)動(dòng)配合。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)，并同審計(jì)局建立了案件移送和工作協(xié)作配合制度，三是加強(qiáng)同組織人事部門的協(xié)調(diào)配合，在干部選拔任用、考核和人事招聘工作過程中，做好協(xié)查工作；發(fā)現(xiàn)違紀(jì)問題的，及時(shí)移送紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)調(diào)查；四是加強(qiáng)同信訪部門的合作配合，堅(jiān)持參加每月一次的縣委書記（縣長(zhǎng)）接待日，平時(shí)信訪部門將群眾反映干部問題的信息及時(shí)通報(bào)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理；五是加強(qiáng)同縣直部門的溝通配合，注重從各部門和單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、糾風(fēng)工作、執(zhí)法監(jiān)察工作中發(fā)現(xiàn)線索，尋找案源。同時(shí)在橫向溝通聯(lián)系和協(xié)調(diào)配合中，我們堅(jiān)持做到“三個(gè)注重”。即：注重從信訪案件中發(fā)現(xiàn)新的疑點(diǎn)和線索，擴(kuò)大新戰(zhàn)果；注重從信訪案件中找出成案特點(diǎn)，加大對(duì)同類案件的排查；注重從信訪案件中分析發(fā)案規(guī)律，采取相應(yīng)的措施辦法，加強(qiáng)教育和防范。下訪到位，就是著重強(qiáng)化被動(dòng)信訪往主動(dòng)信訪的轉(zhuǎn)變，我們建立完善了干部下訪制。規(guī)定縣紀(jì)委常委要帶頭深入基層，深入基層接訪和帶案下訪，每月不得少于2次；鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部開展“七必訪”和入戶聽訴活動(dòng)，即每季度要深入到黨代表（人大代表）、政協(xié)委員、村級(jí)紀(jì)檢員或組級(jí)信訪信息員、黨風(fēng)廉政監(jiān)督員、農(nóng)村特困群眾、種養(yǎng)大戶、工商企業(yè)主等七類群眾中走訪，不得少于2次，了解民情民聲，使群眾“足不出戶”就可以反映問題，解決問題。
在做好基礎(chǔ)工作的同時(shí)，今年我們還在信訪網(wǎng)絡(luò)化的嘗試中，做了以下三項(xiàng)工作。
一是開設(shè)信訪舉報(bào)信箱。今年8月我們開通了信訪舉報(bào)信箱，正確引導(dǎo)廣大人民群眾利用網(wǎng)上舉報(bào)的方式，及時(shí)舉報(bào)違紀(jì)問題，提供案件線索，共同推動(dòng)我縣黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的深入發(fā)展。信訪舉報(bào)信箱的開通，為群眾提供了一個(gè)便捷的舉報(bào)平臺(tái)。自舉報(bào)信箱的開通，我們共收到電子舉報(bào)郵件2件，回復(fù)2件。
二是推行網(wǎng)上舉報(bào)平臺(tái)。與縣信訪局聯(lián)合在政府網(wǎng)上開展信訪舉報(bào)信息平臺(tái)，及時(shí)下發(fā)文件至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直各紀(jì)檢組，要求進(jìn)行廣泛開展宣傳活動(dòng)。
三是拓寬民聲通道。與縣信息中心聯(lián)合在政府網(wǎng)站開通“民聲通道”欄目，通過此平臺(tái)，接受廣大人民群眾對(duì)各單位機(jī)關(guān)效能、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、廉潔辦事及損害群眾利益等情況的監(jiān)督與舉報(bào)，收集對(duì)部門辦事效率的意見和建議。
（四）創(chuàng)特色求提高，強(qiáng)化信訪工作新舉措
今年，我們立足信訪工作實(shí)際，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的重點(diǎn)，作了一些新的嘗試，開展了幾項(xiàng)特色活動(dòng)。
1、建立信訪矛盾糾紛排查預(yù)警機(jī)制，積極開展矛盾糾紛排查化解工作。一是實(shí)行了矛盾糾紛預(yù)防、排查、調(diào)處制度。利用矛盾糾紛信息網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮基層信訪調(diào)解員的作用，廣泛收集社情民意和糾紛動(dòng)態(tài)，切實(shí)從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛的發(fā)生。堅(jiān)持不定期排查與集中排查、普遍排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合，做到情況早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、工作早到位、問題早解決；二是實(shí)行了矛盾糾紛零報(bào)告制度。要求各單位每月必須對(duì)本單位轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行梳理，按要求填寫《矛盾糾紛排查調(diào)處情況統(tǒng)計(jì)表》，無矛盾糾紛的實(shí)行零報(bào)告制度；三是開展了信訪矛盾糾紛排查化解活動(dòng)。從今年2月份，我們要求全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)（組織），著力排查化解關(guān)系群眾切身利益的突出矛盾糾紛，預(yù)防和減少新的矛盾和問題，為“兩會(huì)”的順利召開、奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。今年以來，我們共排查矛盾糾紛43起，均及時(shí)妥善處理到位。
2、開展重信重訪專項(xiàng)治理工作。為迎接北京奧運(yùn)會(huì)成功舉辦和紀(jì)念改革開放30周年重大活動(dòng)成功舉行，創(chuàng)造穩(wěn)定和諧的社會(huì)環(huán)境，2008年7月，我們按照上級(jí)部署統(tǒng)一部署，認(rèn)真開展重信重訪排查治理工作，切實(shí)解決了一批重信重訪問題，有效維護(hù)群眾合法權(quán)益，促進(jìn)信訪秩序進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。針對(duì)縣水利局職工馮某重復(fù)信訪問題，我委局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，及時(shí)召開了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議對(duì)該信訪問題進(jìn)行了專題研究。認(rèn)為原處理結(jié)論事實(shí)清楚，定性準(zhǔn)確，不再討論，只能盡量做馮上思想解釋工作；對(duì)馮上發(fā)反映公安局打擊報(bào)復(fù)的問題，經(jīng)研究，決定由縣紀(jì)委副書記負(fù)責(zé)包案協(xié)調(diào)，具體由公安局紀(jì)委負(fù)責(zé)調(diào)查，向當(dāng)事人馮上發(fā)反饋調(diào)查情況，并向縣紀(jì)委報(bào)結(jié)果，由縣紀(jì)委常委、監(jiān)察局副局長(zhǎng)會(huì)同紀(jì)委信訪室的同志負(fù)責(zé)對(duì)該信訪件督辦處理到位。盡最大努力平息糾紛，化解矛盾。共治理重信重訪2件，占信訪總量的2.2%。
3、建立信訪舉報(bào)案件聯(lián)查中心。為進(jìn)一步提高紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理信訪舉報(bào)案件的質(zhì)量和效率，妥善解決群眾反映的信訪舉報(bào)問題，我們以縣紀(jì)委機(jī)關(guān)為龍頭,以縣直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委為依托，按照區(qū)域相臨和分級(jí)歸口的原則，把鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直紀(jì)檢組（委）的力量有機(jī)整合起來，成立了由分管信訪工作的紀(jì)委副書記為組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委和縣直紀(jì)檢組（委）為成員的信訪舉報(bào)案件聯(lián)查中心，“中心”下設(shè)十一個(gè)小組，確定了責(zé)任單位和人員，實(shí)行力量統(tǒng)一調(diào)配、統(tǒng)一使用，集中人力，集中時(shí)間，并規(guī)定了職責(zé)范圍、工作程序、工作要求、經(jīng)費(fèi)保障，作到成案信訪盡快立案、立案案件盡快查清、已查案件盡快處理。今年以來，我們通過聯(lián)查中心聯(lián)合相關(guān)單位和部門查處信訪件共12起，有效地提高了信訪件的查辦質(zhì)量和效率。
4、集中查處損害群眾利益的信訪問題。為認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)集中查處損害群眾利益的信訪案件的會(huì)議精神，切實(shí)維護(hù)廣大群眾的切身利益，我縣集中開展了查處損害群眾利益的突出信訪問題和違紀(jì)案件，對(duì)市紀(jì)委重點(diǎn)督辦批轉(zhuǎn)我縣查辦的4起信訪案件（含我縣上報(bào)的1件），我委局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，及時(shí)召開了書記辦公會(huì)，研究4起信訪案件查辦工作，確定了包案領(lǐng)導(dǎo)、承辦單位、責(zé)任人，規(guī)定了辦結(jié)時(shí)間，同時(shí)，我們加大了對(duì)損害群眾信訪案件的整治力度，排查了2起損害群眾利益的案件，確保了損害群眾利益的突出信訪問題和違紀(jì)案件查處到位。在專項(xiàng)治理工作中，我們做到了：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，制訂了詳細(xì)的實(shí)施方案；二是上下聯(lián)動(dòng)，形成了案件的查辦合力；三是嚴(yán)肅處理，維護(hù)了群眾的合法權(quán)益，對(duì)某鄉(xiāng)某村委會(huì)書記羅某虛報(bào)土地面積，騙取糧種補(bǔ)貼的行為進(jìn)行了立案查處，給予了黨內(nèi)警告處分，產(chǎn)生了較好的社會(huì)效果。
5、開展清理黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違法違規(guī)建房整治活動(dòng)。今年11月份，縣委縣政府集中力量、集中時(shí)間、集中精力，打響了縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建房整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，縣紀(jì)委抽調(diào)精干力量，成立查處監(jiān)督組。我室克服人員少、任務(wù)重的困難，專門抽了一人坐陣查處監(jiān)督組受理投訴舉報(bào)。至目前止，共受理違法違規(guī)建房方面的投訴63件，涉及科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)7人，黨員干部職工56人，縣紀(jì)委對(duì)科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)立案6人，其中對(duì)3人給予撤職處分，1人免職并給予黨內(nèi)嚴(yán)重警告處分。規(guī)劃區(qū)內(nèi)違法違規(guī)建房整治攻堅(jiān)戰(zhàn)，取得了階段性勝利。
6、積極籌建法律援助信訪服務(wù)站。為了更好地維護(hù)群眾合法權(quán)益，有效地化解群眾矛盾糾紛，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。我縣積極籌備在有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立“法律援助信訪服務(wù)站”。旨在以此為窗口，更快更好地為廣大人民群眾提供便捷的法律援助和高效的信訪服務(wù)；以此為平臺(tái)，預(yù)防和減少各種矛盾糾紛，調(diào)處和化解各種矛盾糾紛，最大限度地減少不和諧因素。從法律或司法調(diào)解渠道解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益，誠心誠意為群眾辦實(shí)事，竭盡全力為群眾解難事，堅(jiān)持不懈為群眾做好事，把各種不穩(wěn)定因素化解在基層，化解在萌芽狀態(tài)。
7、取得了省級(jí)榮譽(yù)。被省紀(jì)委監(jiān)察廳評(píng)為2008年“全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報(bào)工作先進(jìn)縣”。
我們雖然做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，如鄉(xiāng)、村基層信訪網(wǎng)絡(luò)雖然制度健全，但在開展活動(dòng)方面還比較薄弱；專題調(diào)研及信息質(zhì)量有待進(jìn)一步加強(qiáng)；對(duì)基層辦信的指導(dǎo)和信訪干部的培訓(xùn)力度還不夠；信訪初查成案率還應(yīng)進(jìn)一步提高等。今后我們將繼續(xù)按照市信訪目標(biāo)管理考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)工作，以取得更大的成效。
問題線索處置心得體會(huì)篇二十一
信訪舉報(bào)工作是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的“窗口”，為紀(jì)檢監(jiān)察工作的第一道程序和基礎(chǔ)性工作，也是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)獲取信息和案件線索的主渠道，其工作性質(zhì)和作用決定了它在反腐倡廉整體工作中占據(jù)著十分重要的地位。為此，xx市紀(jì)委、監(jiān)察局按照“加強(qiáng)雙基、著力規(guī)范、狠抓辦理、提高水平”的工作思路，切實(shí)抓好信訪舉報(bào)工作。
（一）、進(jìn)一步拓寬信訪舉報(bào)渠道。一方面，實(shí)行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀(jì)委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實(shí)行首訪負(fù)責(zé)制，誰首次接待，誰負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，包案解決問題。另一方面，積極推行紀(jì)檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對(duì)一些重點(diǎn)和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、村，利用群眾趕集日，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時(shí)捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來，我市紀(jì)檢監(jiān)察干部已下訪12次，接訪群眾73人（次），及時(shí)解決了一些矛盾和問題。
（二）、進(jìn)一步加強(qiáng)信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進(jìn)一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀(jì)工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，紀(jì)工委副書記、監(jiān)察分局局長(zhǎng)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記為副組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀(jì)工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報(bào)工作。二是搭建好接訪平臺(tái)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室，明確專人負(fù)責(zé)處理信訪舉報(bào)，并且每季度將接訪情況上報(bào)各紀(jì)工委、監(jiān)察分局。同時(shí)，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門設(shè)立信訪舉報(bào)箱，由信訪室工作人員定期收集信訪舉報(bào)箱里的信訪信息。目前，我市已設(shè)立信訪接待室33個(gè)、信訪舉報(bào)箱76個(gè)，暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請(qǐng)了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對(duì)所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時(shí)調(diào)處群眾矛盾。我市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會(huì)議，通報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)，以提高監(jiān)督的針對(duì)性和有效性。四是加強(qiáng)橫向交流與溝通。切實(shí)加強(qiáng)與公檢法、審計(jì)、財(cái)政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通，定期相互通報(bào)情況，交流信息，從而及時(shí)排查出當(dāng)前黨風(fēng)廉政建設(shè)的主要問題和有價(jià)值的線索。
（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會(huì)、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)施信訪監(jiān)督。
（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)。按照中紀(jì)委依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的精神，切實(shí)加強(qiáng)基層信訪舉報(bào)工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀(jì)委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點(diǎn)”活動(dòng)，要求“示范點(diǎn)”達(dá)到“四無四有”的標(biāo)準(zhǔn)：即無越級(jí)訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機(jī)構(gòu)和工作班子、有科學(xué)完善的工作制度、有固定的信訪接待場(chǎng)所、有規(guī)范完整的臺(tái)賬資料。
（一）進(jìn)一步建立健全信訪舉報(bào)工作制度。根據(jù)中紀(jì)委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀(jì)依法規(guī)范紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作實(shí)際，制定和完善了《xx市紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報(bào)工作，努力使我市信訪舉報(bào)工作制度化、規(guī)范化。
（二）切實(shí)維護(hù)信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對(duì)屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報(bào)材料列入密件管理，及時(shí)辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報(bào)人的情況。對(duì)不屬于受理范圍的信訪舉報(bào)不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀(jì)依法解決。同時(shí)，切實(shí)維護(hù)和保障信訪舉報(bào)人的合法權(quán)益，堅(jiān)決查處打擊報(bào)復(fù)信訪舉報(bào)人和捏造事實(shí)、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報(bào)的良好環(huán)境，保護(hù)和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。
（三）引導(dǎo)群眾依法有序進(jìn)行信訪舉報(bào)。將信訪舉報(bào)工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動(dòng)，教育和引導(dǎo)群眾依紀(jì)依法進(jìn)行信訪舉報(bào)，增強(qiáng)群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。
（四）切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強(qiáng)化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責(zé)權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴(yán)格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀(jì)委、監(jiān)察局每半年還對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀(jì)依法規(guī)范處理信訪舉報(bào)工作情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，對(duì)不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴(yán)重后果的，依紀(jì)依法追究責(zé)任。
（一）進(jìn)一步加大信訪舉報(bào)件的辦理力度。按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)辦理每一件信訪舉報(bào)，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對(duì)交辦的信訪舉報(bào)件，加大督辦力度。同時(shí)，按照“市一級(jí)堅(jiān)持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問題的處理落實(shí)，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭(zhēng)把信訪矛盾化解在基層，防止越級(jí)訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。
（二）嚴(yán)格按辦理程序處理信訪舉報(bào)問題。一是歸口管理。凡本委機(jī)關(guān)所收信訪舉報(bào)件，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級(jí)機(jī)關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報(bào)件，由信訪室根據(jù)信訪舉報(bào)內(nèi)容，提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報(bào)內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進(jìn)行梳理、篩選、分類，提出處理意見。對(duì)不具備調(diào)查條件的作暫存處理，對(duì)有價(jià)值的信訪線索進(jìn)行信訪初核，對(duì)反映問題夠不上紀(jì)律處分的進(jìn)行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會(huì)、案件檢查工作例會(huì)等，對(duì)群眾信訪進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中的案件線索，尋找查處案件的突破口，提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號(hào)存檔。對(duì)信訪舉報(bào)件實(shí)行限期辦結(jié)，一般的一個(gè)月內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報(bào)件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對(duì)一時(shí)尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索，暫存一段時(shí)間后定期回頭進(jìn)行倒查梳理，一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn)，及時(shí)安排人員初核。
（三）加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪的預(yù)防預(yù)測(cè)。定期排查信訪重點(diǎn)戶，在重大決策出臺(tái)后和重要節(jié)日、會(huì)議、活動(dòng)、重點(diǎn)工程開工前，認(rèn)真排查可能發(fā)生越級(jí)上訪的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)人員，積極采取措施化解矛盾，加以防范，特別是注意發(fā)現(xiàn)集體訪、越級(jí)訪和異常訪的苗頭，做到早發(fā)現(xiàn)、早勸阻、早解決。
（一）切實(shí)提高信訪干部的政治素質(zhì)。定期組織信訪干部學(xué)習(xí)黨和國家的方針政策以及法律、法規(guī)，提高其政治敏銳性和洞察力。經(jīng)常教育信訪干部增強(qiáng)拒腐防變意識(shí)，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，堅(jiān)持黨性原則，恪盡職守，嚴(yán)守紀(jì)律，防止以權(quán)謀私、以信謀私。
（二）切實(shí)提高信訪干部的業(yè)務(wù)能力和水平。通過定期舉辦培訓(xùn)班，強(qiáng)化對(duì)信訪干部的系統(tǒng)培訓(xùn)。組織學(xué)習(xí)法律法規(guī)、金融、證券、財(cái)務(wù)、稅務(wù)、審計(jì)等業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)提高信訪干部的理論水平、政策水平、業(yè)務(wù)水平和依紀(jì)依法辦事水平，提高正確運(yùn)用法規(guī)政策、處理疑難復(fù)雜信訪問題和處置突發(fā)事件的能力，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下做好信訪舉報(bào)工作的需要。
（三）切實(shí)配齊配強(qiáng)信訪干部。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)、各部門配齊配強(qiáng)信訪干部，把政治素質(zhì)高、有事業(yè)心責(zé)任心、業(yè)務(wù)水平高、工作能力強(qiáng)、群眾工作經(jīng)驗(yàn)豐富，有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志安排到信訪室接待來訪，處理信訪問題。
問題線索處置心得體會(huì)篇二十二
各位代表、同志們：
我代表____區(qū)紀(jì)律檢查委員會(huì)向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。
區(qū)第六次黨代會(huì)以來，在區(qū)委和市紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)下，全區(qū)各級(jí)黨政組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)黨委、紀(jì)委有關(guān)反腐倡廉的指示精神，緊密圍繞發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作并取得新的明顯成效。
(一)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)更加深入。三年來，全區(qū)各級(jí)黨政組織不斷加大落實(shí)力度，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和其它業(yè)務(wù)工作一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核。我區(qū)率先在全市制定并實(shí)施了《區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)、區(qū)法院、區(qū)檢察院領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》，堅(jiān)持每年都層層簽定責(zé)任狀，將工作任務(wù)落實(shí)到部門、單位和責(zé)任人，進(jìn)一步強(qiáng)化了區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及各部門領(lǐng)導(dǎo)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任意識(shí),基本形成了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾支持和參與”的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)體制、工作機(jī)制。強(qiáng)化了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的目標(biāo)量化考核，充分發(fā)揮了激勵(lì)約束作用，有力地推動(dòng)了全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的開展。
(二)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律意識(shí)明顯提高。較好地落實(shí)了中央、省、市關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律重點(diǎn)工作的要求，開展了自查自糾和自省自警教育活動(dòng)。堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治政方針，不斷推進(jìn)述廉、考廉、評(píng)廉的規(guī)范化、制度化，全區(qū)科級(jí)以上干部廉政檔案實(shí)行了微機(jī)化管理，成為干部交流、提拔任用的重要依據(jù)。認(rèn)真實(shí)施《__區(qū)黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)行為管理辦法》，對(duì)全區(qū)車輛管理、新建辦公樓、差旅費(fèi)開支等方面進(jìn)行了嚴(yán)格規(guī)定，取消了一些不必要的會(huì)議和慶典活動(dòng)，節(jié)約了財(cái)政支出。按照“三必談、三必做”制度，對(duì)新提拔干部全部進(jìn)行了任前廉政教育談話，對(duì)黨員干部的警示性談話也做到了經(jīng)?；盏捷^好效果。加強(qiáng)了黨風(fēng)巡視工作，聘請(qǐng)了5名德高望重的離退休老領(lǐng)導(dǎo)作為黨風(fēng)巡視員，發(fā)揮了很好的監(jiān)督作用。
(三)違紀(jì)違法案件查處力度不斷加大。區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終保持高壓態(tài)勢(shì)，從嚴(yán)懲處各種違紀(jì)違法行為。在案件查處上，不斷加大對(duì)重點(diǎn)部門，特別是與群眾利益密切相關(guān)部門、實(shí)權(quán)單位、執(zhí)法執(zhí)紀(jì)機(jī)關(guān)的違紀(jì)違法情況的監(jiān)督和檢查，使一些危害群眾利益、失職瀆職等案件得到了及時(shí)查處;加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的協(xié)調(diào)和配合，攻克了多起重特大疑難案件;實(shí)施了辦案責(zé)任制、領(lǐng)導(dǎo)包案制、辦案責(zé)任追究制以及與司法、審計(jì)等部門聯(lián)合辦案等制度，加大了案件查辦力度。三年來，共受理群眾來信來訪300余件(次)，受理率100。共立案27起，結(jié)案27起，處理處分違紀(jì)人員27人，其中，涉及科級(jí)干部以及重處分的14人，移送司法機(jī)關(guān)并受到法律制裁的3人。
(四)糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。堅(jiān)持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)。每年都把糾風(fēng)工作重點(diǎn)落實(shí)到責(zé)任部門，確立工作目標(biāo)，建立了工作責(zé)任制。不斷加大專項(xiàng)治理的力度，嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)辦法，大力治理教育亂收費(fèi)，對(duì)區(qū)屬學(xué)校收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目、金額向社會(huì)進(jìn)行公示，清理取締違規(guī)辦班60余個(gè)。狠剎醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品集中招標(biāo)采購制度，實(shí)行單病種醫(yī)療收費(fèi)最高限價(jià)，建立價(jià)格管理機(jī)制，為群眾提供安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。認(rèn)真做好減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作，健全農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)、信訪舉報(bào)、監(jiān)督檢查等制度，認(rèn)真落實(shí)涉農(nóng)收費(fèi)價(jià)格“公示制”、報(bào)刊訂閱費(fèi)用“限額制”和農(nóng)民負(fù)擔(dān)案件責(zé)任追究制。通過落實(shí)“一免兩補(bǔ)”政策、推行農(nóng)村中小學(xué)“一費(fèi)制”和開辟秋收“綠色通道”等工作，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。認(rèn)真開展了民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),切實(shí)改進(jìn)評(píng)議的方式方法,把工作的重心放在“糾”與“建”上,督促各參評(píng)部門積極向社會(huì)公開承諾，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。充分發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，通過組織經(jīng)常性地明察暗訪，擴(kuò)大了監(jiān)督的范圍。及時(shí)調(diào)整聽證評(píng)議代表構(gòu)成范圍，嚴(yán)格組織考核和民主測(cè)評(píng)，保證評(píng)議工作的科學(xué)公正。
(五)源頭預(yù)防治理腐敗工作逐步深化。全區(qū)各級(jí)黨政組織加強(qiáng)了對(duì)源頭治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系初步形成。利用區(qū)政府網(wǎng)站、__紀(jì)檢網(wǎng)站等媒體，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《__區(qū)黨員干部廉潔自律讀本》，先后開展了刑犯現(xiàn)身說法、現(xiàn)場(chǎng)旁聽庭審、觀看反腐話劇、剖析身邊典型案例、舉辦反腐倡廉漫畫展等一系列教育活動(dòng)，確保廉政教育的廣度和深度。積極推進(jìn)干部人事制度、行政審批制度、財(cái)政管理體制和司法體制等項(xiàng)改革，大力推行黨務(wù)、政務(wù)、廠務(wù)、村務(wù)公開，先后制定了《中小企業(yè)信用擔(dān)保管理辦法》、《投資項(xiàng)目管理暫行辦法》和《公用車輛管理辦法》等內(nèi)部規(guī)定，從源頭上有效預(yù)防和治理腐敗。進(jìn)一步加大了執(zhí)法監(jiān)察工作力度，加強(qiáng)了對(duì)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、財(cái)政集中支付等項(xiàng)工作的監(jiān)察力度，對(duì)重大采購招標(biāo)項(xiàng)目和較敏感的政府活動(dòng)進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，共參與讓杜路工程招投標(biāo)、乘風(fēng)商場(chǎng)改制等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察15項(xiàng)，收到了較好的效果。
(六)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。在紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)深入開展了爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型、開拓型、事業(yè)型、廉潔型“四型”干部活動(dòng)，提出了紀(jì)檢監(jiān)察干部要“樹立五種形象”，做到“十要十不要”的要求。從思想教育入手，依靠制度保證，加強(qiáng)了對(duì)全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察干部政治理論、黨紀(jì)條規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)的教育和培訓(xùn)，全區(qū)有50余人次參加了中央、省、市舉辦的培訓(xùn)班，20余篇反腐倡廉理論研討文章在市級(jí)以上刊物發(fā)表并獲獎(jiǎng)。在區(qū)、鎮(zhèn)、街道相繼實(shí)行了紀(jì)委書記由同級(jí)黨委副書記擔(dān)任，在基層黨支部配齊了紀(jì)檢委員，加強(qiáng)了紀(jì)檢監(jiān)察工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。三年來，全區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作在全市目標(biāo)管理考核中均名列前茅，其中，我區(qū)促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政和深化源頭治腐工作在全市五區(qū)四縣評(píng)比中獲得了第一名。
過去三年，我區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)取得了一定成效，保持了健康發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。但是，也應(yīng)該清醒看到，我們的工作中還存在一些問題。一是貫徹《實(shí)施綱要》工作還不夠深入，教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系還不夠健全;二是個(gè)別單位和部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)重要性認(rèn)識(shí)還不到位，“一手軟、一手硬”的現(xiàn)象仍然存在;三是黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制在個(gè)別單位還沒有得到很好落實(shí)，相關(guān)保障措施還不到位，個(gè)別單位和部門制定的有關(guān)制度針對(duì)性、可操作性不強(qiáng)，責(zé)任追究制度還沒得到很好的執(zhí)行;四是我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境還不夠優(yōu)化，個(gè)別部門為企業(yè)和投資者服務(wù)的意識(shí)還有待于加強(qiáng)。這些問題我們必須高度重視，在今后的工作中，采取切實(shí)有效措施，認(rèn)真加以解決。
過去的三年中，全區(qū)各級(jí)黨政組織和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)中，形成了一些思想共識(shí)，有一些較深的體會(huì)，今后的工作中要很好地堅(jiān)持。主要是：必須堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)委組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)、依靠群眾參與的反腐敗工作機(jī)制。實(shí)踐證明，堅(jiān)持這一工作機(jī)制，就能形成反腐敗工作的整體合力，反腐敗工作就有了組織保證和群眾基礎(chǔ)，才能不斷取得階段性成果。必須堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，努力營造良好的社會(huì)政治環(huán)境，堅(jiān)決保改革、保發(fā)展、保穩(wěn)定。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作只有緊緊圍繞改革發(fā)展穩(wěn)定的工作大局來開展，才能把握正確前進(jìn)方向，才能切實(shí)履行職能，并卓有成效地開展工作。必須堅(jiān)持推進(jìn)機(jī)制體制制度改革，鏟除滋生腐敗的土壤和條件，努力從源頭上預(yù)防和解決腐敗問題。只有在堅(jiān)持治標(biāo)，遏制腐敗現(xiàn)象滋生蔓延的同時(shí)，不斷加大治本力度，積極推進(jìn)機(jī)制體制制度改革，才能從根本上解決腐敗問題，推動(dòng)反腐敗斗爭(zhēng)向縱深發(fā)展。必須堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，不斷加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍建設(shè)，主動(dòng)適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)發(fā)展需要。只有按照形勢(shì)任務(wù)發(fā)展變化和時(shí)代要求，不斷提高紀(jì)檢監(jiān)察干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，保持隊(duì)伍的生機(jī)和活力，才能充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能，為全面完成黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作提供組織保證。
今后五年，是我區(qū)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，也是全面建設(shè)小康社會(huì)、率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化、構(gòu)建繁榮、和諧、美好西城區(qū)的重要時(shí)期，黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)面臨大量新情況、新問題，反腐敗任務(wù)還相當(dāng)艱巨繁重。我們既要正確認(rèn)識(shí)反腐敗斗爭(zhēng)的長(zhǎng)期性、艱巨性和復(fù)雜性，增強(qiáng)憂患意識(shí);又要看到反腐敗斗爭(zhēng)的有利條件，增強(qiáng)必勝信心。特別是要清醒地認(rèn)識(shí)到，實(shí)現(xiàn)西城區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，關(guān)鍵在黨，根本在人。今后五年全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)工作總的要求是：以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的__屆六中全會(huì)精神，全面履行黨章賦予的職責(zé)，依據(jù)黨章的規(guī)定，維護(hù)和執(zhí)行黨的紀(jì)律，保證黨的章程和其它黨內(nèi)法規(guī)得到遵守和執(zhí)行;圍繞區(qū)委的決策和決議的執(zhí)行情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證政令暢通;認(rèn)真協(xié)助黨委加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和組織協(xié)調(diào)反腐敗工作，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作深入開展，為建設(shè)繁榮、和諧、美好的西城區(qū)提供強(qiáng)有力的政治保證。
(一)健全機(jī)制完善制度，深入貫徹落實(shí)《實(shí)施綱要》。__中央頒發(fā)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》，是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防方針的重要戰(zhàn)略舉措。今后五年是落實(shí)《實(shí)施綱要》的關(guān)鍵時(shí)期，全區(qū)各級(jí)黨政組織要切實(shí)增強(qiáng)工作的責(zé)任感和緊迫感，按照綱要要求，綜合運(yùn)用教育、制度、監(jiān)督三種手段，堅(jiān)持在黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按照任務(wù)分工，各負(fù)其責(zé)，形成整體合力。各級(jí)黨政正職要主動(dòng)承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)和組織的責(zé)任，在推動(dòng)本地區(qū)、本單位業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，切實(shí)抓好《實(shí)施綱要》的落實(shí)。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子要確定一名負(fù)責(zé)人具體抓這項(xiàng)工作，其他成員根據(jù)分工擔(dān)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。各牽頭單位要明確在懲防體系建設(shè)中所肩負(fù)的責(zé)任，建立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，抓緊制定具體的工作計(jì)劃和措施。各協(xié)辦單位要密切配合，按照每項(xiàng)工作的總體要求和安排，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度完成好分工的各項(xiàng)工作。掌管人、財(cái)、物和行政許可權(quán)的重點(diǎn)部門要健全工作機(jī)制和管理制度，嚴(yán)格規(guī)范行政行為，防止腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。通過各方面的努力，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作局面，堅(jiān)決防止分工不明確、任務(wù)不落實(shí)甚至推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生。區(qū)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)要協(xié)助黨委抓好懲防體系建設(shè)，督促各部門認(rèn)真履行職責(zé)，幫助解決工作中遇到的困難和問題，保證各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
(二)圍繞中心維護(hù)大局，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件。針對(duì)新形勢(shì)下我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新特點(diǎn)，著重查辦嚴(yán)重?fù)p害經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的案件;建設(shè)工程和物資采購領(lǐng)域的案件;企業(yè)重組改制和國有集體資產(chǎn)管理混亂造成財(cái)產(chǎn)嚴(yán)重流失的案件;領(lǐng)導(dǎo)干部伙同或支持其親友非法斂財(cái)?shù)陌讣?，?yán)重腐化墮落的案件;司法人員貪贓枉法、徇私舞弊的案件，領(lǐng)導(dǎo)干部和執(zhí)法人員為黑惡勢(shì)力充當(dāng)“保護(hù)傘”的案件;嚴(yán)重違反組織人事紀(jì)律的案件和嚴(yán)重失職瀆職的案件。繼續(xù)加強(qiáng)基層辦案工作，嚴(yán)肅查辦基層干部以權(quán)謀私、侵害群眾利益的案件，嚴(yán)肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部參與“黃、賭、毒”案件。特別是，要加大對(duì)腐敗分子的經(jīng)濟(jì)處罰和贓款贓物追繳力度。
要進(jìn)一步加強(qiáng)信訪舉報(bào)工作，努力拓寬案源。要加強(qiáng)與有關(guān)職能部門的聯(lián)系，整合信訪資源。建立信訪舉報(bào)工作責(zé)任制，完善信訪舉報(bào)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制、案件線索集體排查機(jī)制、集體上訪和突發(fā)事件應(yīng)急處理和協(xié)調(diào)機(jī)制。要組織好專項(xiàng)信訪舉報(bào)活動(dòng)，動(dòng)員群眾舉報(bào)。要主動(dòng)搜尋違紀(jì)違法線索，深入到掌管人、財(cái)、物的部門，通過和基層群眾交流和溝通，從中挖掘線索。
(三)切實(shí)轉(zhuǎn)變政風(fēng)行風(fēng)，堅(jiān)決維護(hù)群眾合法利益。要站在維護(hù)建設(shè)和諧社會(huì)這個(gè)大局的高度，堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)，制止吃拿卡要、以權(quán)謀私、與民爭(zhēng)利的行為，及時(shí)解決群眾反映的合理合法問題。
要堅(jiān)持糾建并舉、綜合治理，加大專項(xiàng)治理力度，重點(diǎn)開展“三個(gè)專項(xiàng)治理”。一是加大治理教育亂收費(fèi)力度。要把治理教師亂辦班作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作抓緊抓實(shí)，通過加強(qiáng)教育、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)肅處理，減少違規(guī)行為，切實(shí)減輕學(xué)生和家長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)。要鞏固完善義務(wù)教育階段公辦學(xué)?！耙毁M(fèi)制”收費(fèi)成果和公辦高中招收擇校生“三限”政策，嚴(yán)肅查處學(xué)校亂收費(fèi)和擠占、挪用、截留教育經(jīng)費(fèi)問題。二是加大糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)力度。突出解決群眾看病難、看病貴的問題，強(qiáng)化醫(yī)藥價(jià)格監(jiān)管，清理整頓亂加價(jià)、亂收費(fèi)、超范圍檢查、亂開高價(jià)藥及開單提成和收受“紅包”，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，整治虛假違法醫(yī)藥廣告。三是加大減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)力度。要把治理拖欠農(nóng)民工工資問題作為減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)的重點(diǎn)，逐步完善配套制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，保證農(nóng)民工工資按時(shí)、足額發(fā)放。要鞏固農(nóng)村稅費(fèi)改革成果，加強(qiáng)對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革、農(nóng)村義務(wù)教育和區(qū)鎮(zhèn)財(cái)政體制改革的監(jiān)督檢查，堅(jiān)決打擊各種坑農(nóng)害農(nóng)行為。
要進(jìn)一步探索和深化民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)，不斷改進(jìn)方式方法，繼續(xù)堅(jiān)持“糾、評(píng)、建”并舉，以“糾”促“建”，以“評(píng)”促“建”，“糾、評(píng)、建”促進(jìn)政風(fēng)、行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，注重行風(fēng)建設(shè)的全過程，把行風(fēng)評(píng)議作為推進(jìn)各參評(píng)單位自覺加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的一項(xiàng)重要舉措抓緊抓實(shí)，改變個(gè)別參評(píng)單位只重視結(jié)果，不重視過程;只重視評(píng)議，不重視建設(shè)的錯(cuò)誤做法和認(rèn)識(shí)。
(四)教育制度監(jiān)督并重，進(jìn)一步加大源頭治腐力度。要把反腐倡廉置于深化改革、加快發(fā)展、保持穩(wěn)定的大局中來把握，以強(qiáng)化宣傳教育為重點(diǎn)，解決“不想為”的問題;以加強(qiáng)制度建設(shè)為重點(diǎn)，解決“不能為”的問題;以加大監(jiān)督懲處力度為重點(diǎn)，解決“不敢為”的問題，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。要本著“教育為本，關(guān)口前移，超前防范，重在建設(shè)”的原則，大力開展以廉潔勤政為核心的思想道德教育和黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育，努力形成反腐倡廉教育的強(qiáng)大合力，構(gòu)筑“大宣教”格局。要通過充實(shí)教育內(nèi)容、活化教育形式、細(xì)化教育對(duì)象、創(chuàng)新教育載體等措施，開展豐富多彩的教育活動(dòng)，力爭(zhēng)見到實(shí)效。
要堅(jiān)持用改革的辦法解決導(dǎo)致腐敗現(xiàn)象發(fā)生的深層次問題，把反腐敗寓于各項(xiàng)重要的改革措施之中，形成用制度規(guī)范從政行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。要深入推進(jìn)行政審批制度、干部人事制度、財(cái)政稅收體制、投資體制、司法體制“五項(xiàng)改革”，完善工程建設(shè)招投標(biāo)、土地使用權(quán)出讓、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購“四項(xiàng)制度”，健全政務(wù)、廠務(wù)、村務(wù)工作“三個(gè)公開”。
要嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查，解決好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政問題。嚴(yán)肅查處領(lǐng)導(dǎo)干部違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證，借婚喪事宜斂財(cái)和參加賭博等問題。繼續(xù)糾正一些單位和部門巧立名目公款旅游、公車私用等問題。
(五)履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)化。切實(shí)履行《黨章》和《行政監(jiān)察法》賦予的職能，站在講政治、講大局的高度，積極搞好協(xié)調(diào)，堅(jiān)決維護(hù)區(qū)委決策的權(quán)威性。要以為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)，營造公正透明的法制環(huán)境、廉潔高效的政務(wù)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)快捷的服務(wù)環(huán)境，努力把我區(qū)建設(shè)成發(fā)展前景好、交易成本低、投資風(fēng)險(xiǎn)小、社會(huì)信譽(yù)好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境優(yōu)良城區(qū)。
要加強(qiáng)對(duì)司法活動(dòng)的監(jiān)督。對(duì)于執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公、貪贓枉法等問題，在辦案過程中占用企業(yè)資金、交通工具和通訊工具，嚴(yán)重違法、違紀(jì)、違反政策損害企業(yè)利益的一律清除執(zhí)法隊(duì)伍。
切實(shí)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行政執(zhí)法部門、執(zhí)法崗位的監(jiān)督。嚴(yán)格禁止各行其是、上下梗阻、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問題的發(fā)生，切實(shí)把促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的各項(xiàng)政策措施落實(shí)到位。加大對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位的效能監(jiān)察,切實(shí)解決行政不作為、慢作為和亂作為的問題。對(duì)于不想事、不干事、慢干事的，要給予堅(jiān)決糾正。對(duì)于不成事、壞事的，一律視為違紀(jì)，給予嚴(yán)肅處理。
增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。切實(shí)改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)，樹立大局意識(shí)，堅(jiān)決制止“衙門作風(fēng)”，大力倡導(dǎo)熱情周到、快捷高效、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)的良好風(fēng)氣。要堅(jiān)持急事急辦、特事特辦、辦就辦好的原則。大力推進(jìn)辦事公開，進(jìn)一步完善“一站式審批，一條龍服務(wù)”體系，尤其要做好對(duì)現(xiàn)有企業(yè)的服務(wù)，增強(qiáng)說服力和號(hào)召力，以商招商，使更多的外來投資者在我區(qū)放心大膽地發(fā)展。嚴(yán)厲禁止政府權(quán)力部門化、部門權(quán)力個(gè)人化、個(gè)人權(quán)力金錢化問題。
(六)加強(qiáng)檢查嚴(yán)格考核，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制是深入推進(jìn)反腐倡廉工作的重要制度保障，全區(qū)各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，特別是黨政一把手要認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，切實(shí)負(fù)起責(zé)任。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，黨政主要領(lǐng)導(dǎo)要負(fù)總責(zé)，班子成員要分工負(fù)責(zé)，部門要各負(fù)其責(zé)。要抓好典型示范，按照“以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)”的思路，及時(shí)推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，利用專題節(jié)目，宣傳典型事例，促進(jìn)全區(qū)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作整體推進(jìn)。要加強(qiáng)監(jiān)督考核，把考核結(jié)果作為干部業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定，獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)。要加大責(zé)任追究力度。重點(diǎn)對(duì)本單位本部門出現(xiàn)重大責(zé)任事故、造成重大經(jīng)濟(jì)損失、發(fā)生惡性事件的;不正之風(fēng)嚴(yán)重、群眾反映強(qiáng)烈而又長(zhǎng)期得不到解決的;領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)的反腐敗工作敷衍塞責(zé)、不抓不管，以至發(fā)生大案要案的，要依據(jù)責(zé)任制的有關(guān)內(nèi)容嚴(yán)肅處理，追究相關(guān)人員責(zé)任，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部切實(shí)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任。
(七)提高素質(zhì)適應(yīng)形勢(shì)，為反腐倡廉提供組織保證。全區(qū)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和紀(jì)檢監(jiān)察干部要增強(qiáng)政治責(zé)任感和工作緊迫感，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，更好地適應(yīng)新形勢(shì)下黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的要求。要不斷強(qiáng)化紀(jì)檢監(jiān)察干部的責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，從講政治的高度出發(fā)，堅(jiān)決維護(hù)區(qū)委決策的權(quán)威性。要緊密圍繞我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，認(rèn)真履行紀(jì)檢監(jiān)察職能，切實(shí)保護(hù)想事、干事、成事的干部，堅(jiān)決懲處躲事、誤事、壞事的干部，確保區(qū)委重大決策和工作部署的順利實(shí)施。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想武裝頭腦，認(rèn)真學(xué)習(xí)紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)和各種新知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融、法律、科技等領(lǐng)域知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì);要改進(jìn)作風(fēng)，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，研究新情況，推廣新經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造性地完成反腐倡廉各項(xiàng)工作任務(wù);要進(jìn)一步嚴(yán)格紀(jì)律，建立健全紀(jì)檢監(jiān)察內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，紀(jì)檢干部要嚴(yán)格遵守黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)，帶頭遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”，做到不該說的不說，不該做的不做，做遵守和維護(hù)紀(jì)律的模范，真正成為一支黨和人民信賴的堅(jiān)強(qiáng)隊(duì)伍。
同志們，今后五年的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作艱巨而繁重。我們要高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，同心協(xié)力、扎實(shí)工作，努力取得黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的新成效，為建設(shè)繁榮、和諧、美好的西城區(qū)提供強(qiáng)有力的政治保證。