報(bào)告能夠清晰地傳達(dá)信息，使讀者快速了解并理解所述內(nèi)容。要寫(xiě)一份較為完美的報(bào)告，首先需要明確寫(xiě)作目的和關(guān)鍵信息。下面是一些精心挑選的報(bào)告案例，希望能夠激發(fā)大家對(duì)寫(xiě)報(bào)告的興趣和熱情。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
石油儲(chǔ)運(yùn)概論是我們學(xué)習(xí)的第一堂課。通過(guò)張樹(shù)文老師的講解我們了解到：石油儲(chǔ)運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，在石油工業(yè)內(nèi)部是連接產(chǎn)、運(yùn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的紐帶，在石油工業(yè)外部是能源保障系統(tǒng)的重要一環(huán)。油氣儲(chǔ)運(yùn)主要包括礦場(chǎng)油氣的集輸及處理、油氣的長(zhǎng)距離運(yùn)輸、各轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐的儲(chǔ)存于裝卸、重點(diǎn)分配油庫(kù)的營(yíng)銷、煉油廠和石化廠的油氣儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)。油氣集輸是儲(chǔ)運(yùn)的重要一環(huán)。石油的長(zhǎng)距離運(yùn)輸最常用到的是長(zhǎng)距離輸油管道，長(zhǎng)距離輸油管道由輸油站和線路兩大部分組成。管道運(yùn)輸有其獨(dú)到的優(yōu)點(diǎn)，它運(yùn)量大運(yùn)費(fèi)低能耗少，輸油管道一般埋在地下，比較安全可靠，收氣候影響小，對(duì)環(huán)境的污染也小，建設(shè)投資小，占地面積少。油料的存儲(chǔ)要靠油庫(kù)，凡是用于接收、儲(chǔ)存、發(fā)放原油或石油產(chǎn)品的企業(yè)和單位都成為油庫(kù)。儲(chǔ)油的方式有地面儲(chǔ)油、隱藏儲(chǔ)油、山洞儲(chǔ)油、水封石洞儲(chǔ)油、海上儲(chǔ)油等。石油集輸是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，從井口到油氣外輸之間的所有油氣生產(chǎn)過(guò)程均在油氣集輸范疇之內(nèi)，它以集輸管網(wǎng)和各種生產(chǎn)設(shè)施構(gòu)成龐大系統(tǒng)覆蓋整個(gè)油田。
油氣集輸工作比較零瑣，其主要內(nèi)容包括：油氣計(jì)量，集油、集氣，油氣水分離，原油脫水，原油穩(wěn)定。原油儲(chǔ)存，天然氣脫水，液烴儲(chǔ)存，輸油、輸氣等。油氣集輸?shù)墓に嚵鞒瘫容^復(fù)雜，分類也很多。按油氣集輸系統(tǒng)布站級(jí)數(shù)可分為一級(jí)布站集輸流程、一級(jí)半布站集輸流程、二級(jí)布站集輸流程和三級(jí)布站集輸流程。對(duì)石油集輸工程的學(xué)習(xí)，可以使我們更好地認(rèn)識(shí)到其在整個(gè)石油工業(yè)中的重大作用和地位，從而為管理打下堅(jiān)實(shí)的條件。
二、石油勘探概論
第二堂課是石油工程學(xué)院譚麗娟老師講的石油勘探概論，她向我們講石油勘探理論的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)譚老師的講解，我們了解到油氣勘探工程的方法與原理、油氣勘探程序和一些未來(lái)發(fā)展方向等。石油勘探的方法主要有地質(zhì)法、地球物理勘探法、地球化學(xué)勘探法、鉆井法等。其中地質(zhì)法是石油勘探工作中貫穿始終的基本工作方法，它的研究?jī)?nèi)容十分廣泛。石油勘探用到的技術(shù)主要有：野外地質(zhì)調(diào)查技術(shù)，遙感技術(shù)，重力、磁力、電法勘探技術(shù)，地震勘探技術(shù)、地球物理測(cè)井技術(shù)、地球化學(xué)勘探技術(shù)、地質(zhì)錄井技術(shù)、測(cè)井技術(shù)等。其中應(yīng)用地震勘探技術(shù)尋找儲(chǔ)集油氣圈閉是最有效、最普遍的一種手段，它的工作原理是通過(guò)記錄人工制造的地震波來(lái)研究地下地質(zhì)情況。石油勘探是一個(gè)連續(xù)的、循序漸進(jìn)的過(guò)程，根據(jù)主要任務(wù)的不同，常規(guī)勘探可簡(jiǎn)單劃分為區(qū)域勘探、工業(yè)勘探兩個(gè)階段，其中區(qū)域勘探又可細(xì)分為區(qū)域普查和區(qū)帶詳查，工業(yè)勘探又可分為圈閉預(yù)探、油氣藏評(píng)價(jià)勘探。除了這些基礎(chǔ)知識(shí)外，通過(guò)學(xué)習(xí)和查閱圖書(shū)資料，我還了解到有關(guān)石油勘探發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，不論是油氣地質(zhì)的理論研究還是地震勘探技術(shù)和物理測(cè)井技術(shù)等技術(shù)方面的研究都在不斷發(fā)展。我們有理由相信，隨著科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)的石油勘探行業(yè)一定能得到更好發(fā)展，高水平高效率地探明油氣儲(chǔ)量，為我國(guó)的油氣開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)創(chuàng)造更好的條件。而我們作為石大的學(xué)生，石大人更應(yīng)肩負(fù)起這項(xiàng)責(zé)任。
三、石油開(kāi)發(fā)概論
石油開(kāi)發(fā)概論由王玉祥老師主講，石油開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，也是整個(gè)石油產(chǎn)業(yè)鏈條的核心環(huán)節(jié)之一。隨著石油開(kāi)采技術(shù)的發(fā)展，油田開(kāi)發(fā)方式也不斷進(jìn)步，到目前為止，油田有了多種開(kāi)發(fā)方式，有利用天然能量開(kāi)發(fā)，更多的是人工保持壓力開(kāi)采。人工保持油層壓力的具體方法：人工注水（包括邊緣注水、內(nèi)部切割注水、面積注水、不規(guī)則點(diǎn)狀注水）、人工注氣。對(duì)于一個(gè)具體的油田，選擇開(kāi)發(fā)方式既要合理地利用天然能量，又要有效地保持油藏能量，來(lái)確保油田的較高的采油速度和較長(zhǎng)的穩(wěn)產(chǎn)時(shí)間。石油開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié)就是分層系部署生產(chǎn)井網(wǎng)，井網(wǎng)研究中主要考慮到三個(gè)方面：井網(wǎng)密度、一次井網(wǎng)與多次井網(wǎng)、布井方式。常規(guī)油田的開(kāi)發(fā)程序有六大階段：油田開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備階段、油田開(kāi)發(fā)方案的編制開(kāi)發(fā)方案的實(shí)施、開(kāi)發(fā)調(diào)整、三次四次采油、報(bào)廢。鉆井方法主要有人工挖井方法、沖擊鉆井方法、旋轉(zhuǎn)鉆井方法。
旋轉(zhuǎn)鉆井是現(xiàn)代最常用的一種方法，它是在鉆頭上給所鉆的地層加一定的壓力，使鉆頭的牙齒嵌入地層，然后旋轉(zhuǎn)鉆頭，利用旋轉(zhuǎn)鉆頭的扭矩來(lái)切削巖石，并用循環(huán)的鉆井液將鉆屑帶出井眼，以保證持續(xù)鉆進(jìn)的方法。旋轉(zhuǎn)鉆井的整套鉆井設(shè)備由六個(gè)系統(tǒng)組成，分別是：動(dòng)力系統(tǒng)、起升系統(tǒng)、旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、氣控系統(tǒng)、井控系統(tǒng)。鉆井的工具包括鉆頭、鉆鋌、鉆桿、方鉆桿等。油井從選擇井位到建成一條永久性的油氣流通道，要經(jīng)過(guò)多個(gè)流程，按順序可分為四個(gè)階段：鉆前準(zhǔn)備、鉆進(jìn)、固井和完井。當(dāng)然，在鉆井技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，也會(huì)遇到一些技術(shù)難題，如提高鉆速問(wèn)題、井壁穩(wěn)定問(wèn)題、油氣儲(chǔ)集層保護(hù)問(wèn)題等，針對(duì)這些問(wèn)題，近年來(lái)也發(fā)展了一些重要技術(shù)，如井下信息實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)、定向鉆井新技術(shù)、欠平衡鉆井技術(shù)、隨鉆擴(kuò)眼技術(shù)等。隨著問(wèn)題的不斷出現(xiàn)和解決，鉆井技術(shù)正在朝著高效率發(fā)展，成本更低，效益更高，信息化、智能化、自動(dòng)化一定會(huì)是鉆井技術(shù)的未來(lái)方向。
經(jīng)過(guò)這些年的開(kāi)采工作，石油開(kāi)發(fā)幾乎已經(jīng)做到極致，油田在用著各種辦法提高采收率。就目前來(lái)說(shuō)，提高采收率的方法主要有熱采技術(shù)、注氣技術(shù)、化學(xué)趨技術(shù)、微生物技術(shù)等，其中化學(xué)趨技術(shù)主要是應(yīng)用于我國(guó)，熱采技術(shù)占據(jù)主導(dǎo)地位，以注蒸汽為主。
四、石油煉化概論
石油煉化概論是由涂永善老師主講。石油煉化包括石油煉制和石油化工，都屬于石油加工工藝。在前面的講座中，我們已學(xué)習(xí)到一些石油煉制工藝的知識(shí)，石油煉制之后，得到的是石油產(chǎn)品。用石油或石油氣作起始原料生產(chǎn)化工產(chǎn)品的工業(yè)，叫石油化工工業(yè)。石油化工產(chǎn)品有成千上萬(wàn)種，其中合成纖維、合成塑料、合成橡膠被稱為三大合成材料。石油成為有機(jī)化工原料，需要經(jīng)過(guò)一定的步驟和方法，這其中的過(guò)程就是石油化工工藝流程。
首先，要從石油或石油氣中制造出一級(jí)基本有機(jī)化工原料；
然后，用一級(jí)基本有機(jī)原料制造醇、酸、胺等基本有機(jī)原料；
最后，進(jìn)行各類石油化工產(chǎn)品的有機(jī)合成。
在整個(gè)石油煉化過(guò)程中也存在一些技術(shù)難題，如如何實(shí)現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)最佳的技術(shù)路線問(wèn)題，能量的循環(huán)利用問(wèn)題等。在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)這些問(wèn)題的解決，也推動(dòng)煉油和石化工業(yè)走向大型化、一體化，石油產(chǎn)品將向多樣化、高附加值、高性能化方向發(fā)展，高新技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)石油煉化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。
在學(xué)習(xí)完理論知識(shí)后接下來(lái)的就是進(jìn)工廠的參觀實(shí)習(xí)了第一天我們?nèi)チ饲鄭u大煉油，第二天參觀了黃島油庫(kù)。
一、青島大煉油
參觀的第一天有點(diǎn)冷，但是同學(xué)的熱情都很高漲，我們都穿上了大一時(shí)的軍訓(xùn)服，戴著黃色的安全帽，確實(shí)有一種統(tǒng)一下工廠的感覺(jué)。坐上大巴車我們就出發(fā)就來(lái)到了大煉油?？粗桓诲e(cuò)的管道頓時(shí)驚呆了，這么復(fù)雜的管路！各種不同成分的油就是從這里分別輸出去的。接下來(lái)大煉油的工作人員帶領(lǐng)我們參觀了整個(gè)工廠并給我們講解了煉制的原理以及油的輸出。王志祥王工向我們講了一些平時(shí)學(xué)不到的東西，使我受益匪淺。從地下開(kāi)采出的原油，必須經(jīng)過(guò)一系列的加工，才能獲得供應(yīng)給社會(huì)的各種石油產(chǎn)品。原油要經(jīng)過(guò)一次加工、二次加工，最后還要進(jìn)行精制和調(diào)和，才能成為合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的石油產(chǎn)品，這些油氣加工的基本工藝就是石油煉制的過(guò)程。原油的一次加工又叫初加工，它的生產(chǎn)工藝有：原油的預(yù)處理、常壓蒸餾、減壓蒸餾等，而且還要防止設(shè)備的腐蝕等。二次加工也叫深加工，其工藝流程可簡(jiǎn)單劃分為兩大方面：分餾和裂化，具體的加工裝置有：催化裂化、裂化重整、加氫裂化、延遲焦化、減粘裂化、裂化瀝青等。原有經(jīng)過(guò)兩次加工后，對(duì)油品中含有的影響其使用的雜質(zhì)必須加以處理，這就是油品的精制。石油產(chǎn)品精制的工藝主要包括加氫精制、脫硫醇、硫回收及與加氫裝置配套的制氫等。通過(guò)這個(gè)參觀我們不僅學(xué)到了知識(shí)，還了解了一些石油在實(shí)際煉制過(guò)程中的問(wèn)題。
二、黃島油庫(kù)
第二天早上起來(lái)時(shí)下著大雨，可是依然沒(méi)有打亂我們今天參觀油庫(kù)的進(jìn)程。我們頂著傘冒著雨等待著大巴的到來(lái)，衣服，鞋都被淋透了也沒(méi)有人說(shuō)要回去，為的就是能夠圓滿的完成這次實(shí)習(xí)。好在天公也作美，當(dāng)我們到達(dá)油庫(kù)時(shí)雨已經(jīng)停了。相比于昨天參觀大煉油今天的油庫(kù)就比較輕松了，而且時(shí)間也比較較短?？粗粋€(gè)個(gè)矗立的大桶罐里面都裝滿了油，領(lǐng)隊(duì)人員主要給我們講了石油油罐的內(nèi)部構(gòu)造以及各種先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備以及石油儲(chǔ)備對(duì)我們國(guó)家的戰(zhàn)略意義和幾條重要的輸油管線東黃線和青黃線。在結(jié)束了黃島油庫(kù)的參觀后我們的實(shí)習(xí)也就畫(huà)上了圓滿的句號(hào)了。
總結(jié)：實(shí)習(xí)收獲
六天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多本專業(yè)所學(xué)不到的知識(shí)，了解到了石油工業(yè)的全過(guò)程，對(duì)石油工業(yè)的專業(yè)生產(chǎn)建立起了感性認(rèn)識(shí)。不論是鉆井，開(kāi)采，儲(chǔ)運(yùn)，還是煉制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其各自的作用，缺一不可。作為中國(guó)石油大學(xué)的學(xué)生，掌握一定的石油知識(shí)是必不可少的，這是我們的特長(zhǎng)和技術(shù)，是我們作為石油學(xué)子的驕傲和自豪。這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)使我收獲頗豐，不僅鞏固了所學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)還獲得了生產(chǎn)實(shí)際知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)組織管理知識(shí)，培養(yǎng)了自己分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的初步能力。通過(guò)直接向工人和工程技術(shù)人員、管理人員學(xué)習(xí)各種相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，使我增強(qiáng)了勞動(dòng)觀念，事業(yè)心和責(zé)任感，為今后走向社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
旅游管理系專業(yè)鳳凰城優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式)
關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)?
目?錄
一、前言??………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間??…………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況?…………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化?…………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況?…………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容??……………………………………………………………?4
1、前臺(tái)接待處職能介紹?……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程?……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程?………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程?………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)?……………………………………………………?5?
(一)實(shí)習(xí)收獲??……………………………………………………………?5
1、溝通能力提高?……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高?…………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高?…………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高?……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)??……………………………………………………………?6
1、自身不足與缺點(diǎn)?………………………………………………………6
2、就業(yè)前景?………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議?…………………………………………………………………7
(一)想法?……………………………………………………………………………7
(二)建議?……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法?…………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題?……………………………………………………………?7
2、員工管理體制問(wèn)題?………………………………………………………?8
3、解決方案?………………………………………………………………?8
四、致謝?………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：2019年7月14日——2019年10月31日
（二）實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
2、鳳凰城酒店概況
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；?
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；?
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格；?
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺(tái)接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、溝通能力提高
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
3、工作獨(dú)立處理能力提高
4、服務(wù)意識(shí)提高
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn)
2、就業(yè)前景
（三）實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
2、建議
3、存在問(wèn)題及解決辦法
(1)?經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題
(2)?員工管理體制問(wèn)題
(3)解決方案
致??謝
趙倩雯
2019年?十一?月?十?日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
【一】會(huì)計(jì)緊密型實(shí)習(xí)基地建設(shè)與完善
在大眾化教育時(shí)期，地方高校肩負(fù)著培養(yǎng)符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重任，而地方高校要完成高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，就必須大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。
在經(jīng)管類專業(yè)中會(huì)計(jì)專業(yè)人才的動(dòng)手能力要求高，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量更是決定了該人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
如何提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力，高校多年來(lái)也采取了校內(nèi)、校外結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)方法。
校內(nèi)利用專業(yè)公司開(kāi)發(fā)的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)軟件進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練，在一定程度上提高了學(xué)生的動(dòng)手能力。
但仿真內(nèi)容與實(shí)際變化多端的現(xiàn)實(shí)還是存在一定的差距，因此，校外實(shí)習(xí)成為進(jìn)一步提升學(xué)生實(shí)踐技能的不可或缺的教學(xué)方式。
但會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)踐面臨著諸多問(wèn)題，比如因會(huì)計(jì)信息保密性等原因?qū)W生落實(shí)實(shí)習(xí)單位難，即使落實(shí)了實(shí)習(xí)單位，但每個(gè)單位能接收學(xué)生數(shù)量很少[1]，使同一屆學(xué)生實(shí)習(xí)點(diǎn)非常分散，不便于管理;在實(shí)習(xí)內(nèi)容上有時(shí)也難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。
面對(duì)當(dāng)前會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)習(xí)困境，建立緊密型的校外實(shí)習(xí)基地正成為高校破解財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)困局的重要手段。
從目前校外實(shí)踐基地建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，基地?cái)?shù)量逐年增加，校企合作不斷加深，實(shí)踐基地效應(yīng)日趨凸顯。
但仍然存在結(jié)合不緊密、管理不完善、效果不理想等問(wèn)題。
因此，如何完善會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型校外基地的建設(shè)值得進(jìn)一步探討。
1會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地與松散型實(shí)習(xí)基地差異分析
校外實(shí)習(xí)基地從廣義上講就是能接收學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)和組織。
從狹義上可分為松散型和緊密型基地。
松散型基地接收學(xué)生是被動(dòng)行為，并與實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)校沒(méi)有契約關(guān)系。
緊密型基地接收學(xué)生是主動(dòng)性行為，與學(xué)校有契約關(guān)系。
因此，兩類基地在接收學(xué)生、管理學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生上存在差異。
1.1接收學(xué)生的途徑不同
松散型實(shí)習(xí)基地接收的學(xué)生一般是學(xué)生自己或家人通過(guò)與接收單位的良好人際關(guān)系安排進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。
或者是學(xué)校教師介紹學(xué)生去實(shí)習(xí)，這往往是輔助方式，當(dāng)學(xué)生自身難以找到實(shí)習(xí)單位時(shí)，學(xué)校利用一些教師與企事業(yè)單位的關(guān)系介紹學(xué)生去實(shí)習(xí)。
緊密型實(shí)習(xí)基地與學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生的合約，往往實(shí)習(xí)基地會(huì)事先設(shè)計(jì)并提供學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位，學(xué)校通過(guò)動(dòng)員和組織學(xué)生安排進(jìn)入基地實(shí)習(xí)。
1.2管理方式不同
松散型實(shí)習(xí)基地因每個(gè)點(diǎn)學(xué)生實(shí)習(xí)人數(shù)少，且分散，管理困難，基本采用的是粗放管理。
緊密型實(shí)習(xí)基地在建立時(shí)，就考慮了管理的要求，從選擇基地而言，比如浙江萬(wàn)里學(xué)院會(huì)計(jì)系在確定實(shí)習(xí)點(diǎn)時(shí)，不會(huì)選擇大企業(yè)，其原因是雖然它們財(cái)務(wù)崗位設(shè)置多，能夠容納相對(duì)多的實(shí)習(xí)生，但不符合我校畢業(yè)生的就業(yè)方向;也不直接選擇中小企業(yè)，其原因是它們會(huì)計(jì)崗位設(shè)置少，容納實(shí)習(xí)生有限，學(xué)生實(shí)習(xí)將會(huì)很分散，不便管理。
從管理和人才就業(yè)方向的要求，該校通過(guò)分析和調(diào)研認(rèn)為選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所、財(cái)務(wù)公司比較合適。
一方面它們業(yè)務(wù)范圍廣，主要為中小企業(yè)服務(wù)，開(kāi)展的代理記賬、納稅籌劃、公司理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù)，這些正是地方本科院校會(huì)計(jì)學(xué)生面向當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)就業(yè)所需要的實(shí)踐技能;另一方面它們能夠接收較多的實(shí)習(xí)生，這樣相對(duì)集中的實(shí)習(xí)便于學(xué)校進(jìn)行管理和監(jiān)督。
1.3實(shí)習(xí)效果不同
松散型實(shí)習(xí)基地在培養(yǎng)學(xué)生過(guò)程中是比較隨意性。
學(xué)生實(shí)習(xí)與否、實(shí)習(xí)成效如何?不僅取決學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度，而且主要取決于實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)老師的態(tài)度和幫助程度。
緊密型實(shí)習(xí)基地其實(shí)習(xí)內(nèi)容事先有約定，基地導(dǎo)師有一定的責(zé)任和義務(wù)幫助學(xué)生完成實(shí)習(xí)內(nèi)容。
而且綜合素質(zhì)較高的學(xué)生有可能被基地留用，使校外實(shí)習(xí)基地可成為企業(yè)挑選人才和學(xué)生就業(yè)的一個(gè)良好的平臺(tái)。
同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)反饋，學(xué)校還能有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)和就業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)崗位之間的無(wú)縫對(duì)接，進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
可見(jiàn)，建立緊密型實(shí)踐教學(xué)基地能大大改善學(xué)生校外實(shí)習(xí)環(huán)境和提高實(shí)習(xí)效果。
學(xué)校利用基地的實(shí)踐條件，不僅能真正提高學(xué)生實(shí)踐技能，還能促進(jìn)教師走出校園，將高校為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)高校理論優(yōu)勢(shì)與基地實(shí)踐優(yōu)勢(shì)的有機(jī)結(jié)合，在積極幫助基地解決實(shí)踐難題中，也提高了教師的實(shí)踐能力，達(dá)到雙贏之目的。
2會(huì)計(jì)專業(yè)建立緊密型實(shí)習(xí)基地存在的問(wèn)題
2.1沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)校企“雙贏”
在建立緊密型實(shí)習(xí)基地過(guò)程中，本著雙方“互利互贏”的原則，在合約規(guī)定中既有對(duì)實(shí)習(xí)基地培養(yǎng)人才的要求，也有實(shí)習(xí)基地對(duì)學(xué)校的要求。
但在實(shí)施中更多體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)基地的訴求，如每年要求基地按照專業(yè)實(shí)習(xí)的要求接收學(xué)生，并能提供實(shí)習(xí)所需的資料、師資及其他條件，以此確保實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成;而基地對(duì)學(xué)校在理論培訓(xùn)、疑難問(wèn)題的研究等方面幾乎沒(méi)有，因?yàn)檫@些都是軟任務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法從中獲得自身的利益，甚至還增加了企業(yè)人力、物力的支出，從而挫傷了基地參與學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)的積極性，導(dǎo)致校企合作難以穩(wěn)固。
2.2監(jiān)督和考核乏力，且忽略了對(duì)基地的激勵(lì)
在合約中規(guī)定了如何對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤和考核。
但在實(shí)踐中仍然面對(duì)監(jiān)督、考核任務(wù)重的問(wèn)題。
盡管緊密型實(shí)習(xí)基地比松散型實(shí)習(xí)基地設(shè)點(diǎn)少，但考慮實(shí)習(xí)學(xué)生住宿、交通以及各基地接收學(xué)生數(shù)量限制等因素，只能采用“大分散、小集中”原則設(shè)點(diǎn)。
浙江萬(wàn)里學(xué)院根據(jù)學(xué)校生源主要是來(lái)自浙江省的特點(diǎn)，采用按地區(qū)設(shè)點(diǎn)，分別在杭州、嘉興、紹興、寧波、臺(tái)州、溫州等設(shè)置1-2個(gè)實(shí)習(xí)基地，不免還使管理任務(wù)繁重。
學(xué)校因教學(xué)任務(wù)重，不能投入更多地人力和財(cái)力對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，導(dǎo)致一方面對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成效缺乏深入了解，使實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定不確切，另一方面也不能正確評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)基地實(shí)踐教學(xué)的效果，使優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地難以得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3建設(shè)實(shí)習(xí)基地的經(jīng)費(fèi)投入不足
在緊密型基地建設(shè)中經(jīng)費(fèi)投入缺乏也是實(shí)習(xí)基地穩(wěn)固性的最大障礙之一。
隨著地方高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使原本緊張的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)更加捉襟見(jiàn)肘[2]。
許多地方高校仍然沒(méi)有擺脫“重理論，輕實(shí)踐”教學(xué)觀念，反映在經(jīng)費(fèi)分配上，實(shí)習(xí)教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入不足。
在緊密型基地建設(shè)中對(duì)資金投入甚少，對(duì)基地在學(xué)生接待、安全、食宿等方面的補(bǔ)助不足或根本不體現(xiàn)，而且也缺乏對(duì)實(shí)習(xí)基地導(dǎo)師的補(bǔ)助。
眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益是其主要目的，不對(duì)其付出進(jìn)行一定的補(bǔ)償，必然導(dǎo)致基地對(duì)參與學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)漸漸失去興趣。
3進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地建設(shè)的建議
3.1重視校企雙贏合作機(jī)制的落實(shí)“雙贏”是校企合作的基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，地方高校在建設(shè)實(shí)習(xí)基地的過(guò)程中應(yīng)充分考慮雙方的利益，不僅發(fā)揮好基地對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)和提高教師實(shí)踐能力的作用;而且學(xué)校應(yīng)主動(dòng)了解基地對(duì)高校資源的需求，積極開(kāi)展對(duì)基地的科研活動(dòng)和人才培養(yǎng)工作。
目前解決實(shí)習(xí)企業(yè)利益弱化問(wèn)題，筆者認(rèn)為不僅要提升企業(yè)對(duì)高校資源利用的意識(shí)，而且合作高校要幫助企業(yè)挖掘其利益訴求，制定鼓勵(lì)教師深入基地的政策導(dǎo)向，在教師走進(jìn)企業(yè)中積極探尋科學(xué)研究和企業(yè)人才質(zhì)量提升的內(nèi)容，積極解決實(shí)踐中財(cái)會(huì)方面的難點(diǎn)和困惑，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
將目前存在的高校對(duì)企業(yè)單方面的需求，轉(zhuǎn)化為雙方的互惠互利，在雙贏的合作機(jī)制下使實(shí)習(xí)基地真正實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)固地發(fā)展。
3.2建立資金投入補(bǔ)償機(jī)制要保證學(xué)校與實(shí)習(xí)基地長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，至關(guān)重要的因素之一就是建設(shè)資金投入的保證。
學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)基地建設(shè)資金可考慮從以下兩個(gè)渠道籌措：一是學(xué)校根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，合理劃分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)比例。
按一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立實(shí)習(xí)基地建設(shè)專項(xiàng)基金，用于實(shí)習(xí)基地建設(shè)、成本補(bǔ)償以及導(dǎo)師指導(dǎo)津貼;二是爭(zhēng)取政府支持。
高校學(xué)生實(shí)習(xí)是一個(gè)社會(huì)性問(wèn)題，應(yīng)建議地方政府出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼政策，然后按實(shí)習(xí)基地所屬行業(yè)、規(guī)模、接受實(shí)習(xí)生人數(shù)等條件享受相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼。
在經(jīng)費(fèi)保障下才能真正調(diào)動(dòng)基地人才培養(yǎng)的積極性。
3.3完善實(shí)習(xí)的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行一定的監(jiān)督和考核是教學(xué)管理的必要環(huán)節(jié)。
實(shí)踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督和考核可以約束學(xué)生和基地認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)，才能達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)也是進(jìn)行激勵(lì)的重要依據(jù)。
校外實(shí)習(xí)是整個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的重要組成部分，應(yīng)該與理論教學(xué)管理一致，對(duì)實(shí)習(xí)結(jié)果的考核和評(píng)價(jià)是不可或缺的。
長(zhǎng)期以來(lái)這方面的管理比較薄弱，實(shí)習(xí)效果不佳與此也有重要關(guān)系。
為了提升學(xué)生實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)很有必要設(shè)置考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)量表，采取學(xué)生自我評(píng)價(jià)和基地評(píng)價(jià)相結(jié)合，還應(yīng)該進(jìn)行學(xué)生總結(jié)匯報(bào)及教師定期或不定期到基地抽查等方式了解和掌握基地實(shí)習(xí)安排情況和學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的滿意程度及實(shí)習(xí)效果。
將考核評(píng)價(jià)納入學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系中[3]。
定期開(kāi)展基地之間的評(píng)比工作，給予優(yōu)秀基地表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)基地培養(yǎng)學(xué)生的積極性。
3.4優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，保障實(shí)踐教學(xué)效果“3+1”(即1學(xué)年實(shí)習(xí)活動(dòng))培養(yǎng)模式是強(qiáng)化實(shí)踐能力的高校培養(yǎng)模式之一，在高職院校實(shí)施的比較普遍。
普通本科教育模式目前主要是“3.5+0.5”教學(xué)模式。
這種模式相對(duì)集中的校外實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，再加之學(xué)生還要寫(xiě)畢業(yè)論文，使專心實(shí)習(xí)的時(shí)間更短。
通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)基地的調(diào)查，他們認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)需要一定時(shí)間保證，最少在1年左右，有利于學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)一個(gè)年度周期的實(shí)踐活動(dòng)的了解;也有利于實(shí)習(xí)基地采用頂崗實(shí)習(xí)方式更好地提高學(xué)生實(shí)踐技能。
時(shí)間短，學(xué)生對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)了解不能深入，往往實(shí)習(xí)基地也只能提供簡(jiǎn)單的實(shí)踐操作，不可能采用頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)效果難以達(dá)到理想效果。
因此，從提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能要求看，采用“3+1”培養(yǎng)模式比較合適。
而且能以定向模式與企業(yè)合作培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才，使學(xué)生畢業(yè)后上崗快，適應(yīng)能力強(qiáng)。
推崇“3+1”模式也是有其可能性的，一方面目前一般本科院校有采用該模式的;另一方面從浙江萬(wàn)里學(xué)院會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案看，主要專業(yè)課程在前三年已經(jīng)完成，第四年第一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)的課程主要是一些專業(yè)拓展課程，經(jīng)過(guò)適當(dāng)調(diào)整，增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)分完全有可能的。
因此，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)科學(xué)確定理論與實(shí)踐教學(xué)的`比例，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，是保障基地效用的最大化和學(xué)生實(shí)踐技能提升的前提。
4結(jié)語(yǔ)
培養(yǎng)應(yīng)用型人才是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要有硬件也要有軟件。
作為實(shí)踐教學(xué)重要場(chǎng)所的校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和鞏固，不僅是硬件建設(shè)問(wèn)題，還要有相應(yīng)的軟件與之配合，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式方面進(jìn)行綜合改革與之匹配，才能真正發(fā)揮好基地人才培養(yǎng)的效果。
在建立會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地過(guò)程中要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，以學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏為紐帶促其良性發(fā)展，讓基地真正成為學(xué)生實(shí)踐能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)的不可替代的教學(xué)資源。
作者：林善珍單位：浙江萬(wàn)里學(xué)院
【二】中職會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)教學(xué)問(wèn)題
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告
旅游管理系專業(yè)鳳凰城優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式)
旅游管理系專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)論文
旅游管理系專業(yè)潮州中國(guó)國(guó)際旅行社優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式)
關(guān)鍵詞
實(shí)習(xí)內(nèi)容???實(shí)習(xí)收獲、體會(huì)??存在問(wèn)題和不足??建議??學(xué)歷
目錄
摘要·····························1
關(guān)鍵詞?···························1
目??錄······························2
引??言······························3
一、前言···························3
(一)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間···················3
(二)實(shí)習(xí)單位概況······················3
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容（工作內(nèi)容）··············3
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)····················4
(一)實(shí)習(xí)收獲?······················4
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)?···················5
三、實(shí)習(xí)想法和建議······················5
（一）想法··························5
（二）建議··························5
（三）存在問(wèn)題和解決方法···············6
四、結(jié)論···························6
引言
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間
（二）實(shí)習(xí)單位概況
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容（工作內(nèi)容）
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
三、實(shí)習(xí)的想法和建議
（一）想法
（二）建議
（三）存在的問(wèn)題及解決辦法
五、結(jié)論
吳桂榮
xx年11月10日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告（2） |
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關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)?
目?錄
一、前言??………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間??…………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況?…………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化?…………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況?…………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容??……………………………………………………………?4
1、前臺(tái)接待處職能介紹?……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程?……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程?………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程?………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)?……………………………………………………?5?
(一)實(shí)習(xí)收獲??……………………………………………………………?5
1、溝通能力提高?……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高?…………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高?…………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高?……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)??……………………………………………………………?6
1、自身不足與缺點(diǎn)?………………………………………………………6
2、就業(yè)前景?………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議?…………………………………………………………………7
(一)想法?……………………………………………………………………………7
(二)建議?……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法?…………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題?……………………………………………………………?7
2、員工管理體制問(wèn)題?………………………………………………………?8
3、解決方案?………………………………………………………………?8
四、致謝?………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月14日——xx年10月31日
（二）實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；?
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；?
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格；?
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺(tái)接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、溝通能力提高
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
3、工作獨(dú)立處理能力提高
4、服務(wù)意識(shí)提高
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn)
2、就業(yè)前景
（三）實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
(2)?員工管理體制問(wèn)題
(3)解決方案
致??謝
趙倩雯
xx年?十一?月?十?日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告（3） |
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旅游管理系專業(yè)鳳凰城優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式)
關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)
目 錄
一、前言 ………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間 …………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況 …………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容 …………………………………………………………… 4
1、前臺(tái)接待處職能介紹 ……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程 ………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì) …………………………………………………… 5
(一)實(shí)習(xí)收獲 …………………………………………………………… 5
1、溝通能力提高 ……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 …………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高 …………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高 ……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì) …………………………………………………………… 6
1、自身不足與缺點(diǎn) ………………………………………………………6
2、就業(yè)前景 ………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議 …………………………………………………………………7
(一)想法 ……………………………………………………………………………7
(二)建議 ……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法 …………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題 …………………………………………………………… 7
2、員工管理體制問(wèn)題 ……………………………………………………… 8
3、解決方案 ……………………………………………………………… 8
四、致謝 ………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月14日——xx年10月31日
（二）實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
2、鳳凰城酒店概況
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告（4） |
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（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
三、實(shí)習(xí)的想法和建議
（一）想法
（二）建議
（三）存在的問(wèn)題及解決辦法
五、結(jié)論
吳桂榮
xx年11月10日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
以中石化xx石油分公司三片區(qū)會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理及油品知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容作為實(shí)習(xí)對(duì)象，進(jìn)行企業(yè)銷售一線的實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。并結(jié)合本科階段所學(xué)專業(yè)知識(shí)以及入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)踐，進(jìn)一步了解加油站片區(qū)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作流程和內(nèi)容要求，加深對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，學(xué)以致用，爭(zhēng)取做到既鍛煉了自己的實(shí)際工作能力，又培養(yǎng)了分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為成功走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
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1、建筑工程技術(shù)管理概論
建筑工程技術(shù)管理是利用科學(xué)的管理方法，提高建筑施工技術(shù)水平并滿足施工中各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，其中包含了施工單位對(duì)國(guó)家政策、行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及施工規(guī)范制度等內(nèi)容的貫徹執(zhí)行，明確地劃分了各部門(mén)的任務(wù)和技術(shù)指標(biāo)。
在現(xiàn)代建筑企業(yè)中，質(zhì)量是維系企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的命脈，是獲取經(jīng)濟(jì)收益的依據(jù)。通過(guò)建筑工程施工技術(shù)管理，可以實(shí)現(xiàn)施工方案的優(yōu)化、建筑材料的科學(xué)配置以及施工效率的大幅度提升;企業(yè)管理者通過(guò)制定相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)提高自己的管理水平，保質(zhì)保量按時(shí)完成企業(yè)制定的建設(shè)目標(biāo)，將人力、財(cái)力、物力的作用發(fā)揮到極限;它包括兩個(gè)不同的維度考量。
首先，從建筑企業(yè)方面來(lái)說(shuō)，建筑工程技術(shù)是在一定約束條件下進(jìn)行的。建筑企業(yè)通過(guò)與業(yè)主簽訂合同，在約定的工期、質(zhì)量、材料、工藝等條件下展開(kāi)施工，這一過(guò)程中包括的管理要素很多，如項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目材料管理、項(xiàng)目設(shè)備管理等，最終獲取的建筑項(xiàng)目成果也可以看作是建筑工程技術(shù)的運(yùn)用體現(xiàn)。
其次，從內(nèi)容方面來(lái)看，工程技術(shù)的本質(zhì)是管理，管理的內(nèi)容是一切有利于工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的要素。在施工前就需要展開(kāi)相應(yīng)的收集和調(diào)查工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)中相關(guān)資料的編制，所需要的技術(shù)細(xì)節(jié)是分解到不同的施工階段中的。
2、建筑工程技術(shù)管理存在的問(wèn)題
2.1建筑工程技術(shù)管理缺乏落實(shí)
建筑行業(yè)是一個(gè)龐大的綜合性體系，截至目前應(yīng)用與管理方面的理論、技巧很多，不同的企業(yè)所選擇的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的`。但這些應(yīng)用大多體現(xiàn)在企業(yè)管理、施工管理等方面，發(fā)揮的主要是對(duì)整體或階段性的一種協(xié)作，并沒(méi)有認(rèn)真對(duì)施工技術(shù)的方案進(jìn)行研究。
技術(shù)管理的針對(duì)性很強(qiáng)，主要針對(duì)工程技術(shù)材料、項(xiàng)目?jī)?nèi)部核心技術(shù)等為落腳點(diǎn)，而這些內(nèi)容大部分情況下都是保密內(nèi)容，并不能與施工建設(shè)行為保持同步，這就嚴(yán)重影響了工程的施工進(jìn)度和質(zhì)量保障。
從現(xiàn)實(shí)角度考慮，當(dāng)前大多數(shù)建筑企業(yè)都具有了技術(shù)管理的意識(shí)，但缺乏技術(shù)管理的落實(shí)，問(wèn)題的原因除了思想方面重視不足之外，主要是由于技術(shù)人員缺乏相應(yīng)的管理權(quán)限，從程序上行不通。
2.2建筑工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺
一直以來(lái)，技術(shù)人員和管理人員在建筑企業(yè)內(nèi)部都是相對(duì)分離的，這種二元化的人才機(jī)制會(huì)嚴(yán)重影響技術(shù)的應(yīng)用和革新。原因在于，技術(shù)的管理需要相對(duì)應(yīng)的環(huán)境和權(quán)力，而主觀工程技術(shù)管理的人員，大多只是對(duì)技術(shù)本身進(jìn)行“管理”，缺乏對(duì)整體的把控和運(yùn)用。
此外，在一些建筑企業(yè)群體中還存在“重施工、輕規(guī)劃”的錯(cuò)誤思想，這也是導(dǎo)致建筑工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺的原因。每一個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)束之后，都應(yīng)該有專門(mén)人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題原因找到，并制定相應(yīng)的解決策略，便于在后期的發(fā)展中規(guī)避，這也是收集經(jīng)驗(yàn)的主要渠道。
2.3建筑工程技術(shù)管理人才匱乏
建筑工程技術(shù)管理不能等同于“技術(shù)”加“管理”，它本身是一個(gè)獨(dú)立的概念，需要相應(yīng)的人員專門(mén)進(jìn)行維護(hù)和執(zhí)行。很顯然在此類人才方面，我國(guó)是十分欠缺的，大多數(shù)監(jiān)理人員存在這一方面的職能，但并不完善，在企業(yè)內(nèi)部的一些施工經(jīng)理也具有同樣的職能，也存在較大的漏洞。
同時(shí)，人才的匱乏還表現(xiàn)在綜合能力方面。建筑工程技術(shù)管理的運(yùn)用中，存在多種知識(shí)的相互配合，從設(shè)計(jì)藍(lán)圖到工程放樣，再到原材料調(diào)配進(jìn)場(chǎng)，等等，這一系列的過(guò)程都需要具有豐富的綜合性高知識(shí)才能指揮。本質(zhì)上說(shuō)，建筑工程技術(shù)管理人員應(yīng)具備獨(dú)立技術(shù)人員的能力之和。
3、建筑工程技術(shù)管理的應(yīng)對(duì)策略
3.1完善建筑工程施工技術(shù)管理體制
要建立完善的建筑工程施工技術(shù)制度，才能夠?qū)崿F(xiàn)建筑企業(yè)自身的水平提升，確保建筑工程技術(shù)相關(guān)法律和法規(guī)的貫徹。體制中主要是人為性的因素，因此提高思想意識(shí)是構(gòu)建管理體系的前提條件，可以通過(guò)職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)能力提升的方式實(shí)現(xiàn)。
3.2加大建筑工程成本控制
建筑工程成本指的是建筑企業(yè)對(duì)某一項(xiàng)工程建設(shè)所消耗的資金總和，在當(dāng)前建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)要維系自身的經(jīng)濟(jì)利益，就必須加強(qiáng)對(duì)成本的控制，減少不必要的支出。
成本控制越科學(xué)，對(duì)建筑工程技術(shù)的要求就越明顯，施工單位必須依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)省略資金的不足。在執(zhí)行過(guò)程中，可以將整個(gè)工程進(jìn)行細(xì)分，將相同的內(nèi)容重新歸納總結(jié)，進(jìn)行整體性運(yùn)作，有效節(jié)省資金和勞動(dòng)力，提高企業(yè)利潤(rùn)。例如，針對(duì)工程施工中的土石方工作，不同階段的土石方材料經(jīng)過(guò)計(jì)算，整體性進(jìn)行施工和補(bǔ)充。
3.3加強(qiáng)建筑材料控制措施
建筑材料是整個(gè)建筑工程中消耗資金最大的部分，也是成本控制的重點(diǎn)，需要單獨(dú)進(jìn)行考慮。不同階段的施工材料在采購(gòu)、運(yùn)輸和庫(kù)存方面特點(diǎn)也不同，應(yīng)該盡量選擇價(jià)格經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量好的產(chǎn)品材料，包括原材料、成本以及配件等，如果材料自身的質(zhì)量不能滿足要求，必然會(huì)影響最終的建筑質(zhì)量。
工程施工技術(shù)管理是對(duì)建筑材料的指南，它可以指導(dǎo)材料的種類、規(guī)格甚至品牌，在同樣價(jià)格區(qū)間有利分辨何種材料更符合需要。
4、結(jié)束語(yǔ)
建筑工程技術(shù)管理不僅可以有效地控制建筑項(xiàng)目成本，同時(shí)還能夠發(fā)揮資源優(yōu)化功能，在目前建筑行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在進(jìn)行工程技術(shù)管理工作過(guò)程中，必須要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)各項(xiàng)內(nèi)容的控制難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與后期施工過(guò)程的一一對(duì)應(yīng)。很顯然，這種方式也可以看作是一種總體性的統(tǒng)籌規(guī)劃;隨著我國(guó)建筑行業(yè)及市場(chǎng)的不斷進(jìn)步，建筑工程技術(shù)管理的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越完善，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐，必然在未來(lái)發(fā)揮巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
建筑工程技術(shù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、
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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
摘要：本文介紹了中國(guó)石油化工集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍和部門(mén)設(shè)置，說(shuō)明了本次實(shí)習(xí)的目的、主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)范圍。本文詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)分析課題的制作過(guò)程、制作心得和課題成果。本文從輪崗制度和內(nèi)部控制兩個(gè)方面論述公司內(nèi)部存在的不足，并提出相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析；輪崗制度；內(nèi)部控制
一、序言
第一文庫(kù)網(wǎng)儲(chǔ)存、運(yùn)輸；石油石化工程的勘探設(shè)計(jì)、施工、建筑安裝；石油石化設(shè)備檢修維修；機(jī)電設(shè)備制造；技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、咨詢服務(wù)；自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。
為督促省公司所屬單位及各分、縣（市）公司遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令和省公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，完善會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高管理水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，在財(cái)務(wù)部門(mén)的設(shè)立和管理方面注入了強(qiáng)大的力量。中石化石油分公司共設(shè)置9個(gè)部門(mén)，分別是辦公室、財(cái)務(wù)部、商客部、物流部、政工部、審計(jì)部、企管部、紀(jì)檢部、業(yè)務(wù)部等。其中財(cái)務(wù)部分成資產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、核算商品批發(fā)配送、商品存續(xù)、稅款往來(lái)款、出納和費(fèi)用等部門(mén)。
為了更直觀、廣泛地見(jiàn)習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理流程和財(cái)務(wù)處理基本程序，比較系統(tǒng)、全面地觀察企業(yè)管理的基本程序和一般方法，從而加強(qiáng)自己對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用企業(yè)管理基本技能的水平，我來(lái)到中石化浙江分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。
（本文章版權(quán)歸作者所有，更多石油分公司畢業(yè)論文及公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式及論文下載請(qǐng)
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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
本人于__年7月14日至__年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺(tái)接待處進(jìn)行為期近四個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?；玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺(tái)接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門(mén)的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門(mén)于前臺(tái)接待處的工作。同過(guò)本次實(shí)習(xí)，大大提高了本人的社會(huì)適應(yīng)性和危機(jī)解決能力，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)
目 錄
一、前言 ………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間 …………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況 …………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容 …………………………………………………………… 4
1、前臺(tái)接待處職能介紹 ……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程 ………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì) …………………………………………………… 5
(一)實(shí)習(xí)收獲 …………………………………………………………… 5
1、溝通能力提高 ……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 …………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高 …………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高 ……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì) …………………………………………………………… 6
1、自身不足與缺點(diǎn) ………………………………………………………6
2、就業(yè)前景 ………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議 …………………………………………………………………7
(一)想法 ……………………………………………………………………………7
(二)建議 ……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法 …………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題 …………………………………………………………… 7
2、員工管理體制問(wèn)題 ……………………………………………………… 8
3、解決方案 ……………………………………………………………… 8
四、致謝 ………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問(wèn)題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。
一、前言
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：__年7月14日——__年10月31日
(二)實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營(yíng)造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級(jí)服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級(jí)超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前，碧桂園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)模化的品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級(jí)的家”的生活方式，更開(kāi)創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級(jí)酒店連鎖體系”、“全國(guó)領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑娛樂(lè)配套體系”。
“一年一個(gè)碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力，更是碧桂園營(yíng)銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會(huì)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對(duì)待社會(huì)，并盡可能的回報(bào)社會(huì)。在碧桂園看來(lái)，盡自己最大的努力回報(bào)社會(huì)才是碧桂園真正的成功。
在激烈的房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會(huì)和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級(jí)配套體系+合理定價(jià)” 為內(nèi)涵的碧桂園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來(lái)愈多的人享受到五星級(jí)的生活,為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級(jí)的生活夢(mèng)想。
人性化的星級(jí)“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所在。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，一個(gè)五星級(jí)的家，不僅應(yīng)包括五星級(jí)的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級(jí)的服務(wù)。而五星級(jí)的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。五星級(jí)服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對(duì)待客人的合理要求，將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來(lái)碧桂園營(yíng)銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時(shí)何地對(duì)任何人都要提供高水平的五星級(jí)服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來(lái)檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
性化的五星級(jí)服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。
在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳 100 多米的長(zhǎng)廊 , 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫(huà)為原形 , 重現(xiàn)了米開(kāi)朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛(ài)琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫(xiě)意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會(huì)西方藝術(shù)的精華。 廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會(huì)議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格;
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無(wú)煙房的客人的房間做無(wú)煙處理。
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺(tái)接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)， 本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高
作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題，賓客關(guān)系問(wèn)題，心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō)，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí)，除了可見(jiàn)的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無(wú)形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會(huì)光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對(duì)酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù)，在我看來(lái)，鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過(guò)額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過(guò)高，并且沒(méi)有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長(zhǎng)退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說(shuō)客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽(tīng)到不是住在主樓，就開(kāi)始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂恰Ｗ詈?，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問(wèn)題。這種過(guò)額預(yù)定無(wú)疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對(duì)酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
(2) 員工管理體制問(wèn)題
不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級(jí)酒店，除了必須擁有五星級(jí)的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級(jí)的軟件設(shè)施。五星級(jí)的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無(wú)法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對(duì)客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對(duì)酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。
(3)解決方案
酒店應(yīng)該考慮聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來(lái)對(duì)酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請(qǐng)擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。
致 謝
感謝系主任曾邦銳對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無(wú)微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來(lái)一起工作的三位同學(xué)，無(wú)論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒(méi)有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒(méi)有今天的我，感謝我的父母一直以來(lái)對(duì)我的支持，關(guān)懷與愛(ài)護(hù)。我將會(huì)用我的一生與成功來(lái)回報(bào)他們的恩情!
趙倩雯
__年 十一 月 十 日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
下面是一些實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的注意事項(xiàng)（有點(diǎn)不全，如果有沒(méi)有寫(xiě)到的，希望大家補(bǔ)上哈~~）。
實(shí)習(xí)方面
1、實(shí)習(xí)鑒定表，多復(fù)印幾份（8k紙），到時(shí)候可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)，多備幾份比較好。
2、實(shí)習(xí)時(shí)注意跟上老師的進(jìn)度。實(shí)習(xí)期間通過(guò)短信和qq小窗口的形式向老師回報(bào)，這時(shí)不建議用郵箱，因?yàn)槔蠋熆赡懿粫?huì)經(jīng)常開(kāi)郵箱。
8月幾號(hào)寫(xiě)實(shí)習(xí)期間總結(jié)，發(fā)給老師，這時(shí)可用郵箱的形式。
3、填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表上實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師評(píng)語(yǔ)是由實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師填寫(xiě)，注意一定要寫(xiě)評(píng)價(jià)，是優(yōu)還是良。
一定先寫(xiě)評(píng)語(yǔ)再蓋章。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)3000―4000字，要有封面。
畢業(yè)論文方面
1、畢業(yè)論文是一人一題。每個(gè)導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)在15人內(nèi)。
2、畢業(yè)論文資料在學(xué)校圖書(shū)館上面找，主要資料來(lái)源是中國(guó)期刊網(wǎng)、維普網(wǎng)，請(qǐng)主要參考核心期刊為主，信息引用來(lái)自哪里。關(guān)于這方面，尹老師會(huì)發(fā)有關(guān)的注意事項(xiàng)給我們。
3、進(jìn)度：9月之前找資料，9月寫(xiě)文獻(xiàn)綜述。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
一、開(kāi)題報(bào)告的目的?
二、開(kāi)題報(bào)告的內(nèi)容?
三、開(kāi)題報(bào)告的時(shí)間和步驟?
脫產(chǎn)研究生在第2學(xué)期末，在職研究生在第3學(xué)期末進(jìn)入畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告階段?？上扔山萄胁刻峁┻x題指南，在研究生提交選題意向后，由教研部批準(zhǔn)。為確保研究生畢業(yè)論文的寫(xiě)作時(shí)間，開(kāi)題報(bào)告會(huì)應(yīng)在脫產(chǎn)研究生的第2學(xué)期結(jié)束前、在職研究生的第3學(xué)期結(jié)束前舉行。
四、評(píng)審小組的組成?
五、開(kāi)題報(bào)告的方式和成績(jī)?cè)u(píng)定?
六、開(kāi)題報(bào)告材料的備案和管理?
研究生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告進(jìn)行后，評(píng)審小組秘書(shū)填寫(xiě)《研究生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告》表，經(jīng)評(píng)審小組組長(zhǎng)簽字后交研究生部備案。《研究生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告》表必須用鋼筆填寫(xiě)，不得打印、剪貼。研究生開(kāi)題報(bào)告的有關(guān)材料歸入學(xué)籍檔案。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步，相對(duì)來(lái)說(shuō)，怎樣寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告也是很關(guān)鍵，關(guān)于如何寫(xiě)專業(yè)性的實(shí)習(xí)報(bào)告，以下就提供本人在實(shí)習(xí)后的會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)論文，?？茨軒偷酱蠹遥?BR> 一、實(shí)習(xí)目的（重要性）
會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的'經(jīng)濟(jì)治理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)治理，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)治理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
__年7月17號(hào)至10月23日這將近三個(gè)半月的實(shí)習(xí)期中，在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)現(xiàn)今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認(rèn)識(shí)和提高。這次實(shí)習(xí)我非常榮幸的到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到計(jì)調(diào)工作到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年一個(gè)月酒店實(shí)習(xí)后的又一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)結(jié)束后我對(duì)導(dǎo)游的基本工作以及對(duì)旅行社中接待工作和計(jì)調(diào)工作等方面得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)這次實(shí)習(xí)后總結(jié)了收獲和體會(huì)。
對(duì)于現(xiàn)今突飛猛進(jìn)的社會(huì)而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎(chǔ)上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國(guó)開(kāi)放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國(guó)企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實(shí)習(xí)中我觀察企業(yè)的管理方法和對(duì)人力資源的利用，讓我進(jìn)一步了解了這方面的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了我的整個(gè)知識(shí)體系。
關(guān)鍵詞
實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)收獲、體會(huì) 存在問(wèn)題和不足 建議 學(xué)歷
目錄
摘要·····························1
關(guān)鍵詞 ···························1
目 錄······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間···················3
(二)實(shí)習(xí)單位概況······················3
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容(工作內(nèi)容)··············3
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)····················4
(一)實(shí)習(xí)收獲 ······················4
(二)實(shí)習(xí)體會(huì) ···················5
三、實(shí)習(xí)想法和建議······················5
(一)想法··························5
(二)建議··························5
(三)存在問(wèn)題和解決方法···············6
四、結(jié)論···························6
引言
經(jīng)過(guò)將近3個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，我們一直強(qiáng)調(diào)要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，這次實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),為我們實(shí)現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。在帶團(tuán)實(shí)習(xí)過(guò)程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作，并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
一、前言
(一)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間
我這次實(shí)習(xí)的單位是潮州中國(guó)國(guó)際旅行社，實(shí)習(xí)時(shí)間為_(kāi)_年7月17日至__年10月23日。
(二)實(shí)習(xí)單位概況
中國(guó)國(guó)際旅行社總社(集團(tuán))，簡(jiǎn)稱國(guó)旅總社，英文名稱china international travel service head office，縮寫(xiě)cits。1954年4月15日，在周恩來(lái)總理的親自關(guān)懷和批示下，國(guó)旅總社在北京正式成立。 國(guó)旅是我國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)際旅行社。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的奮斗，“中國(guó)國(guó)旅、cits”已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌，我國(guó)旅游業(yè)唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)，目前已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。國(guó)旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國(guó)的唯一企業(yè)會(huì)員，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。九十年代以來(lái)，國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，開(kāi)始對(duì)其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國(guó)際拍賣公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國(guó)旅總社作為主發(fā)起人，控股國(guó)旅聯(lián)合股份有限公司，這是國(guó)旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來(lái)，國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比以來(lái)，國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名”、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。我所實(shí)習(xí)的單位潮州中國(guó)國(guó)際旅行社就是國(guó)旅總社的分支社。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容(工作內(nèi)容)
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來(lái)到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社展開(kāi)我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開(kāi)始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開(kāi)始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門(mén)至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì)做全陪，例如較遠(yuǎn)的廈門(mén)和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。2、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說(shuō)到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,溝通能力差，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的，再說(shuō)由于國(guó)中加入了wto，進(jìn)一步與國(guó)際接軌，社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的，我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語(yǔ)言如(日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種)，這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高。第二，對(duì)于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴(yán)重，人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭，對(duì)于自己國(guó)家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機(jī)會(huì)是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。
三、實(shí)習(xí)的想法和建議
(一)想法
這次的實(shí)習(xí)我感觸良多也有很多的想法，第一、在對(duì)知識(shí)體系上我認(rèn)為我們系可以多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練(如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上可以讓同學(xué)們上臺(tái)做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認(rèn)為學(xué)院可以多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì)實(shí)踐還是比較少，應(yīng)該努力得去多參加社會(huì)工作以積累自身的經(jīng)驗(yàn)。
(二)建議
我有一下幾點(diǎn)建議：第一、這次實(shí)習(xí)安排我認(rèn)為在程序上比較的凌亂，很多實(shí)習(xí)單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒(méi)服從安排，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán);第二、我認(rèn)為較好的實(shí)習(xí)單位有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實(shí)習(xí)的同一性強(qiáng)一點(diǎn)，不要過(guò)于散漫，紀(jì)律性弱，給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
(三)存在的問(wèn)題及解決辦法
在實(shí)習(xí)中我總結(jié)了自己存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí)，力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音;第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn);第四、自身的知識(shí)體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識(shí)體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五，在校期間沒(méi)有考取導(dǎo)游證是一個(gè)錯(cuò)誤的決定，在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
五、結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和上一次的酒店實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水，輕松自在。
吳桂榮
__年11月10日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
摘要：本文介紹了中國(guó)石油化工集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍和部門(mén)設(shè)置，說(shuō)明了本次實(shí)習(xí)的目的、主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)范圍。本文詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)分析課題的制作過(guò)程、制作心得和課題成果。本文從輪崗制度和內(nèi)部控制兩個(gè)方面論述公司內(nèi)部存在的不足，并提出相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析；輪崗制度；內(nèi)部控制
一、序言
第一文庫(kù)網(wǎng)儲(chǔ)存、運(yùn)輸；石油石化工程的勘探設(shè)計(jì)、施工、建筑安裝；石油石化設(shè)備檢修維修；機(jī)電設(shè)備制造；技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、咨詢服務(wù)；自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。
為督促省公司所屬單位及各分、縣（市）公司遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令和省公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，完善會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高管理水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，在財(cái)務(wù)部門(mén)的設(shè)立和管理方面注入了強(qiáng)大的力量。中石化石油分公司共設(shè)置9個(gè)部門(mén)，分別是辦公室、財(cái)務(wù)部、商客部、物流部、政工部、審計(jì)部、企管部、紀(jì)檢部、業(yè)務(wù)部等。其中財(cái)務(wù)部分成資產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、核算商品批發(fā)配送、商品存續(xù)、稅款往來(lái)款、出納和費(fèi)用等部門(mén)。
為了更直觀、廣泛地見(jiàn)習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理流程和財(cái)務(wù)處理基本程序，比較系統(tǒng)、全面地觀察企業(yè)管理的基本程序和一般方法，從而加強(qiáng)自己對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用企業(yè)管理基本技能的水平，我來(lái)到中石化浙江分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。
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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
石油儲(chǔ)運(yùn)概論是我們學(xué)習(xí)的第一堂課。通過(guò)張樹(shù)文老師的講解我們了解到：石油儲(chǔ)運(yùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工程，在石油工業(yè)內(nèi)部是連接產(chǎn)、運(yùn)、銷各個(gè)環(huán)節(jié)的紐帶，在石油工業(yè)外部是能源保障系統(tǒng)的重要一環(huán)。油氣儲(chǔ)運(yùn)主要包括礦場(chǎng)油氣的集輸及處理、油氣的長(zhǎng)距離運(yùn)輸、各轉(zhuǎn)運(yùn)樞紐的儲(chǔ)存于裝卸、重點(diǎn)分配油庫(kù)的營(yíng)銷、煉油廠和石化廠的油氣儲(chǔ)運(yùn)等環(huán)節(jié)。油氣集輸是儲(chǔ)運(yùn)的重要一環(huán)。石油的長(zhǎng)距離運(yùn)輸最常用到的是長(zhǎng)距離輸油管道，長(zhǎng)距離輸油管道由輸油站和線路兩大部分組成。管道運(yùn)輸有其獨(dú)到的優(yōu)點(diǎn)，它運(yùn)量大運(yùn)費(fèi)低能耗少，輸油管道一般埋在地下，比較安全可靠，收氣候影響小，對(duì)環(huán)境的污染也小，建設(shè)投資小，占地面積少。油料的存儲(chǔ)要靠油庫(kù)，凡是用于接收、儲(chǔ)存、發(fā)放原油或石油產(chǎn)品的企業(yè)和單位都成為油庫(kù)。儲(chǔ)油的方式有地面儲(chǔ)油、隱藏儲(chǔ)油、山洞儲(chǔ)油、水封石洞儲(chǔ)油、海上儲(chǔ)油等。石油集輸是一個(gè)龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，從井口到油氣外輸之間的所有油氣生產(chǎn)過(guò)程均在油氣集輸范疇之內(nèi)，它以集輸管網(wǎng)和各種生產(chǎn)設(shè)施構(gòu)成龐大系統(tǒng)覆蓋整個(gè)油田。
油氣集輸工作比較零瑣，其主要內(nèi)容包括：油氣計(jì)量，集油、集氣，油氣水分離，原油脫水，原油穩(wěn)定。原油儲(chǔ)存，天然氣脫水，液烴儲(chǔ)存，輸油、輸氣等。油氣集輸?shù)墓に嚵鞒瘫容^復(fù)雜，分類也很多。按油氣集輸系統(tǒng)布站級(jí)數(shù)可分為一級(jí)布站集輸流程、一級(jí)半布站集輸流程、二級(jí)布站集輸流程和三級(jí)布站集輸流程。對(duì)石油集輸工程的學(xué)習(xí)，可以使我們更好地認(rèn)識(shí)到其在整個(gè)石油工業(yè)中的重大作用和地位，從而為管理打下堅(jiān)實(shí)的條件。
二、石油勘探概論
第二堂課是石油工程學(xué)院譚麗娟老師講的石油勘探概論，她向我們講石油勘探理論的相關(guān)知識(shí)。通過(guò)譚老師的講解，我們了解到油氣勘探工程的方法與原理、油氣勘探程序和一些未來(lái)發(fā)展方向等。石油勘探的方法主要有地質(zhì)法、地球物理勘探法、地球化學(xué)勘探法、鉆井法等。其中地質(zhì)法是石油勘探工作中貫穿始終的基本工作方法，它的研究?jī)?nèi)容十分廣泛。石油勘探用到的技術(shù)主要有：野外地質(zhì)調(diào)查技術(shù)，遙感技術(shù)，重力、磁力、電法勘探技術(shù)，地震勘探技術(shù)、地球物理測(cè)井技術(shù)、地球化學(xué)勘探技術(shù)、地質(zhì)錄井技術(shù)、測(cè)井技術(shù)等。其中應(yīng)用地震勘探技術(shù)尋找儲(chǔ)集油氣圈閉是最有效、最普遍的一種手段，它的工作原理是通過(guò)記錄人工制造的地震波來(lái)研究地下地質(zhì)情況。石油勘探是一個(gè)連續(xù)的、循序漸進(jìn)的過(guò)程，根據(jù)主要任務(wù)的不同，常規(guī)勘探可簡(jiǎn)單劃分為區(qū)域勘探、工業(yè)勘探兩個(gè)階段，其中區(qū)域勘探又可細(xì)分為區(qū)域普查和區(qū)帶詳查，工業(yè)勘探又可分為圈閉預(yù)探、油氣藏評(píng)價(jià)勘探。除了這些基礎(chǔ)知識(shí)外，通過(guò)學(xué)習(xí)和查閱圖書(shū)資料，我還了解到有關(guān)石油勘探發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)，不論是油氣地質(zhì)的理論研究還是地震勘探技術(shù)和物理測(cè)井技術(shù)等技術(shù)方面的研究都在不斷發(fā)展。我們有理由相信，隨著科學(xué)的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，我國(guó)的石油勘探行業(yè)一定能得到更好發(fā)展，高水平高效率地探明油氣儲(chǔ)量，為我國(guó)的油氣開(kāi)發(fā)和評(píng)價(jià)創(chuàng)造更好的條件。而我們作為石大的學(xué)生，石大人更應(yīng)肩負(fù)起這項(xiàng)責(zé)任。
三、石油開(kāi)發(fā)概論
石油開(kāi)發(fā)概論由王玉祥老師主講，石油開(kāi)發(fā)是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，也是整個(gè)石油產(chǎn)業(yè)鏈條的核心環(huán)節(jié)之一。隨著石油開(kāi)采技術(shù)的發(fā)展，油田開(kāi)發(fā)方式也不斷進(jìn)步，到目前為止，油田有了多種開(kāi)發(fā)方式，有利用天然能量開(kāi)發(fā)，更多的是人工保持壓力開(kāi)采。人工保持油層壓力的具體方法：人工注水（包括邊緣注水、內(nèi)部切割注水、面積注水、不規(guī)則點(diǎn)狀注水）、人工注氣。對(duì)于一個(gè)具體的油田，選擇開(kāi)發(fā)方式既要合理地利用天然能量，又要有效地保持油藏能量，來(lái)確保油田的較高的采油速度和較長(zhǎng)的穩(wěn)產(chǎn)時(shí)間。石油開(kāi)發(fā)的中心環(huán)節(jié)就是分層系部署生產(chǎn)井網(wǎng)，井網(wǎng)研究中主要考慮到三個(gè)方面：井網(wǎng)密度、一次井網(wǎng)與多次井網(wǎng)、布井方式。常規(guī)油田的開(kāi)發(fā)程序有六大階段：油田開(kāi)發(fā)前的準(zhǔn)備階段、油田開(kāi)發(fā)方案的編制開(kāi)發(fā)方案的實(shí)施、開(kāi)發(fā)調(diào)整、三次四次采油、報(bào)廢。鉆井方法主要有人工挖井方法、沖擊鉆井方法、旋轉(zhuǎn)鉆井方法。
旋轉(zhuǎn)鉆井是現(xiàn)代最常用的一種方法，它是在鉆頭上給所鉆的地層加一定的壓力，使鉆頭的牙齒嵌入地層，然后旋轉(zhuǎn)鉆頭，利用旋轉(zhuǎn)鉆頭的扭矩來(lái)切削巖石，并用循環(huán)的鉆井液將鉆屑帶出井眼，以保證持續(xù)鉆進(jìn)的方法。旋轉(zhuǎn)鉆井的整套鉆井設(shè)備由六個(gè)系統(tǒng)組成，分別是：動(dòng)力系統(tǒng)、起升系統(tǒng)、旋轉(zhuǎn)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、氣控系統(tǒng)、井控系統(tǒng)。鉆井的工具包括鉆頭、鉆鋌、鉆桿、方鉆桿等。油井從選擇井位到建成一條永久性的油氣流通道，要經(jīng)過(guò)多個(gè)流程，按順序可分為四個(gè)階段：鉆前準(zhǔn)備、鉆進(jìn)、固井和完井。當(dāng)然，在鉆井技術(shù)的發(fā)展過(guò)程中，也會(huì)遇到一些技術(shù)難題，如提高鉆速問(wèn)題、井壁穩(wěn)定問(wèn)題、油氣儲(chǔ)集層保護(hù)問(wèn)題等，針對(duì)這些問(wèn)題，近年來(lái)也發(fā)展了一些重要技術(shù)，如井下信息實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)、定向鉆井新技術(shù)、欠平衡鉆井技術(shù)、隨鉆擴(kuò)眼技術(shù)等。隨著問(wèn)題的不斷出現(xiàn)和解決，鉆井技術(shù)正在朝著高效率發(fā)展，成本更低，效益更高，信息化、智能化、自動(dòng)化一定會(huì)是鉆井技術(shù)的未來(lái)方向。
經(jīng)過(guò)這些年的開(kāi)采工作，石油開(kāi)發(fā)幾乎已經(jīng)做到極致，油田在用著各種辦法提高采收率。就目前來(lái)說(shuō)，提高采收率的方法主要有熱采技術(shù)、注氣技術(shù)、化學(xué)趨技術(shù)、微生物技術(shù)等，其中化學(xué)趨技術(shù)主要是應(yīng)用于我國(guó)，熱采技術(shù)占據(jù)主導(dǎo)地位，以注蒸汽為主。
四、石油煉化概論
石油煉化概論是由涂永善老師主講。石油煉化包括石油煉制和石油化工，都屬于石油加工工藝。在前面的講座中，我們已學(xué)習(xí)到一些石油煉制工藝的知識(shí)，石油煉制之后，得到的是石油產(chǎn)品。用石油或石油氣作起始原料生產(chǎn)化工產(chǎn)品的工業(yè)，叫石油化工工業(yè)。石油化工產(chǎn)品有成千上萬(wàn)種，其中合成纖維、合成塑料、合成橡膠被稱為三大合成材料。石油成為有機(jī)化工原料，需要經(jīng)過(guò)一定的步驟和方法，這其中的過(guò)程就是石油化工工藝流程。
首先，要從石油或石油氣中制造出一級(jí)基本有機(jī)化工原料；
然后，用一級(jí)基本有機(jī)原料制造醇、酸、胺等基本有機(jī)原料；
最后，進(jìn)行各類石油化工產(chǎn)品的有機(jī)合成。
在整個(gè)石油煉化過(guò)程中也存在一些技術(shù)難題，如如何實(shí)現(xiàn)化學(xué)反應(yīng)最佳的技術(shù)路線問(wèn)題，能量的循環(huán)利用問(wèn)題等。在現(xiàn)代社會(huì)，技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)這些問(wèn)題的解決，也推動(dòng)煉油和石化工業(yè)走向大型化、一體化，石油產(chǎn)品將向多樣化、高附加值、高性能化方向發(fā)展，高新技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)石油煉化技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展。
在學(xué)習(xí)完理論知識(shí)后接下來(lái)的就是進(jìn)工廠的參觀實(shí)習(xí)了第一天我們?nèi)チ饲鄭u大煉油，第二天參觀了黃島油庫(kù)。
一、青島大煉油
參觀的第一天有點(diǎn)冷，但是同學(xué)的熱情都很高漲，我們都穿上了大一時(shí)的軍訓(xùn)服，戴著黃色的安全帽，確實(shí)有一種統(tǒng)一下工廠的感覺(jué)。坐上大巴車我們就出發(fā)就來(lái)到了大煉油?？粗桓诲e(cuò)的管道頓時(shí)驚呆了，這么復(fù)雜的管路！各種不同成分的油就是從這里分別輸出去的。接下來(lái)大煉油的工作人員帶領(lǐng)我們參觀了整個(gè)工廠并給我們講解了煉制的原理以及油的輸出。王志祥王工向我們講了一些平時(shí)學(xué)不到的東西，使我受益匪淺。從地下開(kāi)采出的原油，必須經(jīng)過(guò)一系列的加工，才能獲得供應(yīng)給社會(huì)的各種石油產(chǎn)品。原油要經(jīng)過(guò)一次加工、二次加工，最后還要進(jìn)行精制和調(diào)和，才能成為合乎質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的石油產(chǎn)品，這些油氣加工的基本工藝就是石油煉制的過(guò)程。原油的一次加工又叫初加工，它的生產(chǎn)工藝有：原油的預(yù)處理、常壓蒸餾、減壓蒸餾等，而且還要防止設(shè)備的腐蝕等。二次加工也叫深加工，其工藝流程可簡(jiǎn)單劃分為兩大方面：分餾和裂化，具體的加工裝置有：催化裂化、裂化重整、加氫裂化、延遲焦化、減粘裂化、裂化瀝青等。原有經(jīng)過(guò)兩次加工后，對(duì)油品中含有的影響其使用的雜質(zhì)必須加以處理，這就是油品的精制。石油產(chǎn)品精制的工藝主要包括加氫精制、脫硫醇、硫回收及與加氫裝置配套的制氫等。通過(guò)這個(gè)參觀我們不僅學(xué)到了知識(shí)，還了解了一些石油在實(shí)際煉制過(guò)程中的問(wèn)題。
二、黃島油庫(kù)
第二天早上起來(lái)時(shí)下著大雨，可是依然沒(méi)有打亂我們今天參觀油庫(kù)的進(jìn)程。我們頂著傘冒著雨等待著大巴的到來(lái)，衣服，鞋都被淋透了也沒(méi)有人說(shuō)要回去，為的就是能夠圓滿的完成這次實(shí)習(xí)。好在天公也作美，當(dāng)我們到達(dá)油庫(kù)時(shí)雨已經(jīng)停了。相比于昨天參觀大煉油今天的油庫(kù)就比較輕松了，而且時(shí)間也比較較短?？粗粋€(gè)個(gè)矗立的大桶罐里面都裝滿了油，領(lǐng)隊(duì)人員主要給我們講了石油油罐的內(nèi)部構(gòu)造以及各種先進(jìn)的監(jiān)測(cè)設(shè)備以及石油儲(chǔ)備對(duì)我們國(guó)家的戰(zhàn)略意義和幾條重要的輸油管線東黃線和青黃線。在結(jié)束了黃島油庫(kù)的參觀后我們的實(shí)習(xí)也就畫(huà)上了圓滿的句號(hào)了。
總結(jié)：實(shí)習(xí)收獲
六天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多本專業(yè)所學(xué)不到的知識(shí)，了解到了石油工業(yè)的全過(guò)程，對(duì)石油工業(yè)的專業(yè)生產(chǎn)建立起了感性認(rèn)識(shí)。不論是鉆井，開(kāi)采，儲(chǔ)運(yùn)，還是煉制，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有其各自的作用，缺一不可。作為中國(guó)石油大學(xué)的學(xué)生，掌握一定的石油知識(shí)是必不可少的，這是我們的特長(zhǎng)和技術(shù)，是我們作為石油學(xué)子的驕傲和自豪。這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)使我收獲頗豐，不僅鞏固了所學(xué)理論知識(shí)，同時(shí)還獲得了生產(chǎn)實(shí)際知識(shí)和技能，學(xué)習(xí)到了先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和企業(yè)組織管理知識(shí)，培養(yǎng)了自己分析和解決工程實(shí)際問(wèn)題的初步能力。通過(guò)直接向工人和工程技術(shù)人員、管理人員學(xué)習(xí)各種相關(guān)的實(shí)踐知識(shí)，使我增強(qiáng)了勞動(dòng)觀念，事業(yè)心和責(zé)任感，為今后走向社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
旅游管理系專業(yè)鳳凰城優(yōu)秀實(shí)習(xí)報(bào)告(畢業(yè)論文格式)
關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)?
目?錄
一、前言??………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間??…………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況?…………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化?…………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況?…………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容??……………………………………………………………?4
1、前臺(tái)接待處職能介紹?……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程?……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程?………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程?………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)?……………………………………………………?5?
(一)實(shí)習(xí)收獲??……………………………………………………………?5
1、溝通能力提高?……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高?…………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高?…………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高?……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)??……………………………………………………………?6
1、自身不足與缺點(diǎn)?………………………………………………………6
2、就業(yè)前景?………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議?…………………………………………………………………7
(一)想法?……………………………………………………………………………7
(二)建議?……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法?…………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題?……………………………………………………………?7
2、員工管理體制問(wèn)題?………………………………………………………?8
3、解決方案?………………………………………………………………?8
四、致謝?………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：2019年7月14日——2019年10月31日
（二）實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
2、鳳凰城酒店概況
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；?
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；?
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格；?
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺(tái)接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、溝通能力提高
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
3、工作獨(dú)立處理能力提高
4、服務(wù)意識(shí)提高
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn)
2、就業(yè)前景
（三）實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
2、建議
3、存在問(wèn)題及解決辦法
(1)?經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題
(2)?員工管理體制問(wèn)題
(3)解決方案
致??謝
趙倩雯
2019年?十一?月?十?日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
【一】會(huì)計(jì)緊密型實(shí)習(xí)基地建設(shè)與完善
在大眾化教育時(shí)期，地方高校肩負(fù)著培養(yǎng)符合地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展所需的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的重任，而地方高校要完成高素質(zhì)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)，就必須大力加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，切實(shí)提高大學(xué)生的實(shí)踐能力。
在經(jīng)管類專業(yè)中會(huì)計(jì)專業(yè)人才的動(dòng)手能力要求高，實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量更是決定了該人才培養(yǎng)的質(zhì)量。
如何提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生的動(dòng)手能力，高校多年來(lái)也采取了校內(nèi)、校外結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)方法。
校內(nèi)利用專業(yè)公司開(kāi)發(fā)的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)軟件進(jìn)行仿真模擬訓(xùn)練，在一定程度上提高了學(xué)生的動(dòng)手能力。
但仿真內(nèi)容與實(shí)際變化多端的現(xiàn)實(shí)還是存在一定的差距，因此，校外實(shí)習(xí)成為進(jìn)一步提升學(xué)生實(shí)踐技能的不可或缺的教學(xué)方式。
但會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)踐面臨著諸多問(wèn)題，比如因會(huì)計(jì)信息保密性等原因?qū)W生落實(shí)實(shí)習(xí)單位難，即使落實(shí)了實(shí)習(xí)單位，但每個(gè)單位能接收學(xué)生數(shù)量很少[1]，使同一屆學(xué)生實(shí)習(xí)點(diǎn)非常分散，不便于管理;在實(shí)習(xí)內(nèi)容上有時(shí)也難以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)的要求。
面對(duì)當(dāng)前會(huì)計(jì)專業(yè)校外實(shí)習(xí)困境，建立緊密型的校外實(shí)習(xí)基地正成為高校破解財(cái)會(huì)專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)困局的重要手段。
從目前校外實(shí)踐基地建設(shè)的現(xiàn)狀來(lái)看，基地?cái)?shù)量逐年增加，校企合作不斷加深，實(shí)踐基地效應(yīng)日趨凸顯。
但仍然存在結(jié)合不緊密、管理不完善、效果不理想等問(wèn)題。
因此，如何完善會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型校外基地的建設(shè)值得進(jìn)一步探討。
1會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地與松散型實(shí)習(xí)基地差異分析
校外實(shí)習(xí)基地從廣義上講就是能接收學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)和組織。
從狹義上可分為松散型和緊密型基地。
松散型基地接收學(xué)生是被動(dòng)行為，并與實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)校沒(méi)有契約關(guān)系。
緊密型基地接收學(xué)生是主動(dòng)性行為，與學(xué)校有契約關(guān)系。
因此，兩類基地在接收學(xué)生、管理學(xué)生、培養(yǎng)學(xué)生上存在差異。
1.1接收學(xué)生的途徑不同
松散型實(shí)習(xí)基地接收的學(xué)生一般是學(xué)生自己或家人通過(guò)與接收單位的良好人際關(guān)系安排進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。
或者是學(xué)校教師介紹學(xué)生去實(shí)習(xí)，這往往是輔助方式，當(dāng)學(xué)生自身難以找到實(shí)習(xí)單位時(shí)，學(xué)校利用一些教師與企事業(yè)單位的關(guān)系介紹學(xué)生去實(shí)習(xí)。
緊密型實(shí)習(xí)基地與學(xué)校有培養(yǎng)學(xué)生的合約，往往實(shí)習(xí)基地會(huì)事先設(shè)計(jì)并提供學(xué)生的實(shí)習(xí)崗位，學(xué)校通過(guò)動(dòng)員和組織學(xué)生安排進(jìn)入基地實(shí)習(xí)。
1.2管理方式不同
松散型實(shí)習(xí)基地因每個(gè)點(diǎn)學(xué)生實(shí)習(xí)人數(shù)少，且分散，管理困難，基本采用的是粗放管理。
緊密型實(shí)習(xí)基地在建立時(shí)，就考慮了管理的要求，從選擇基地而言，比如浙江萬(wàn)里學(xué)院會(huì)計(jì)系在確定實(shí)習(xí)點(diǎn)時(shí)，不會(huì)選擇大企業(yè)，其原因是雖然它們財(cái)務(wù)崗位設(shè)置多，能夠容納相對(duì)多的實(shí)習(xí)生，但不符合我校畢業(yè)生的就業(yè)方向;也不直接選擇中小企業(yè)，其原因是它們會(huì)計(jì)崗位設(shè)置少，容納實(shí)習(xí)生有限，學(xué)生實(shí)習(xí)將會(huì)很分散，不便管理。
從管理和人才就業(yè)方向的要求，該校通過(guò)分析和調(diào)研認(rèn)為選擇會(huì)計(jì)師事務(wù)所、財(cái)務(wù)公司比較合適。
一方面它們業(yè)務(wù)范圍廣，主要為中小企業(yè)服務(wù)，開(kāi)展的代理記賬、納稅籌劃、公司理財(cái)咨詢等業(yè)務(wù)，這些正是地方本科院校會(huì)計(jì)學(xué)生面向當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)就業(yè)所需要的實(shí)踐技能;另一方面它們能夠接收較多的實(shí)習(xí)生，這樣相對(duì)集中的實(shí)習(xí)便于學(xué)校進(jìn)行管理和監(jiān)督。
1.3實(shí)習(xí)效果不同
松散型實(shí)習(xí)基地在培養(yǎng)學(xué)生過(guò)程中是比較隨意性。
學(xué)生實(shí)習(xí)與否、實(shí)習(xí)成效如何?不僅取決學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的態(tài)度，而且主要取決于實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和直接指導(dǎo)老師的態(tài)度和幫助程度。
緊密型實(shí)習(xí)基地其實(shí)習(xí)內(nèi)容事先有約定，基地導(dǎo)師有一定的責(zé)任和義務(wù)幫助學(xué)生完成實(shí)習(xí)內(nèi)容。
而且綜合素質(zhì)較高的學(xué)生有可能被基地留用，使校外實(shí)習(xí)基地可成為企業(yè)挑選人才和學(xué)生就業(yè)的一個(gè)良好的平臺(tái)。
同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)反饋，學(xué)校還能有針對(duì)性地進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的改進(jìn)和就業(yè)指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生與就業(yè)崗位之間的無(wú)縫對(duì)接，進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
可見(jiàn)，建立緊密型實(shí)踐教學(xué)基地能大大改善學(xué)生校外實(shí)習(xí)環(huán)境和提高實(shí)習(xí)效果。
學(xué)校利用基地的實(shí)踐條件，不僅能真正提高學(xué)生實(shí)踐技能，還能促進(jìn)教師走出校園，將高校為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)高校理論優(yōu)勢(shì)與基地實(shí)踐優(yōu)勢(shì)的有機(jī)結(jié)合，在積極幫助基地解決實(shí)踐難題中，也提高了教師的實(shí)踐能力，達(dá)到雙贏之目的。
2會(huì)計(jì)專業(yè)建立緊密型實(shí)習(xí)基地存在的問(wèn)題
2.1沒(méi)有真正實(shí)現(xiàn)校企“雙贏”
在建立緊密型實(shí)習(xí)基地過(guò)程中，本著雙方“互利互贏”的原則，在合約規(guī)定中既有對(duì)實(shí)習(xí)基地培養(yǎng)人才的要求，也有實(shí)習(xí)基地對(duì)學(xué)校的要求。
但在實(shí)施中更多體現(xiàn)了學(xué)校對(duì)基地的訴求，如每年要求基地按照專業(yè)實(shí)習(xí)的要求接收學(xué)生，并能提供實(shí)習(xí)所需的資料、師資及其他條件，以此確保實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)的完成;而基地對(duì)學(xué)校在理論培訓(xùn)、疑難問(wèn)題的研究等方面幾乎沒(méi)有，因?yàn)檫@些都是軟任務(wù)，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法從中獲得自身的利益，甚至還增加了企業(yè)人力、物力的支出，從而挫傷了基地參與學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)的積極性，導(dǎo)致校企合作難以穩(wěn)固。
2.2監(jiān)督和考核乏力，且忽略了對(duì)基地的激勵(lì)
在合約中規(guī)定了如何對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行跟蹤和考核。
但在實(shí)踐中仍然面對(duì)監(jiān)督、考核任務(wù)重的問(wèn)題。
盡管緊密型實(shí)習(xí)基地比松散型實(shí)習(xí)基地設(shè)點(diǎn)少，但考慮實(shí)習(xí)學(xué)生住宿、交通以及各基地接收學(xué)生數(shù)量限制等因素，只能采用“大分散、小集中”原則設(shè)點(diǎn)。
浙江萬(wàn)里學(xué)院根據(jù)學(xué)校生源主要是來(lái)自浙江省的特點(diǎn)，采用按地區(qū)設(shè)點(diǎn)，分別在杭州、嘉興、紹興、寧波、臺(tái)州、溫州等設(shè)置1-2個(gè)實(shí)習(xí)基地，不免還使管理任務(wù)繁重。
學(xué)校因教學(xué)任務(wù)重，不能投入更多地人力和財(cái)力對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，導(dǎo)致一方面對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)成效缺乏深入了解，使實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定不確切，另一方面也不能正確評(píng)價(jià)實(shí)習(xí)基地實(shí)踐教學(xué)的效果，使優(yōu)秀實(shí)習(xí)基地難以得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。
2.3建設(shè)實(shí)習(xí)基地的經(jīng)費(fèi)投入不足
在緊密型基地建設(shè)中經(jīng)費(fèi)投入缺乏也是實(shí)習(xí)基地穩(wěn)固性的最大障礙之一。
隨著地方高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使原本緊張的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)更加捉襟見(jiàn)肘[2]。
許多地方高校仍然沒(méi)有擺脫“重理論，輕實(shí)踐”教學(xué)觀念，反映在經(jīng)費(fèi)分配上，實(shí)習(xí)教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入不足。
在緊密型基地建設(shè)中對(duì)資金投入甚少，對(duì)基地在學(xué)生接待、安全、食宿等方面的補(bǔ)助不足或根本不體現(xiàn)，而且也缺乏對(duì)實(shí)習(xí)基地導(dǎo)師的補(bǔ)助。
眾所周知，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)效益是其主要目的，不對(duì)其付出進(jìn)行一定的補(bǔ)償，必然導(dǎo)致基地對(duì)參與學(xué)校實(shí)習(xí)教學(xué)漸漸失去興趣。
3進(jìn)一步完善會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地建設(shè)的建議
3.1重視校企雙贏合作機(jī)制的落實(shí)“雙贏”是校企合作的基礎(chǔ)。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，地方高校在建設(shè)實(shí)習(xí)基地的過(guò)程中應(yīng)充分考慮雙方的利益，不僅發(fā)揮好基地對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)和提高教師實(shí)踐能力的作用;而且學(xué)校應(yīng)主動(dòng)了解基地對(duì)高校資源的需求，積極開(kāi)展對(duì)基地的科研活動(dòng)和人才培養(yǎng)工作。
目前解決實(shí)習(xí)企業(yè)利益弱化問(wèn)題，筆者認(rèn)為不僅要提升企業(yè)對(duì)高校資源利用的意識(shí)，而且合作高校要幫助企業(yè)挖掘其利益訴求，制定鼓勵(lì)教師深入基地的政策導(dǎo)向，在教師走進(jìn)企業(yè)中積極探尋科學(xué)研究和企業(yè)人才質(zhì)量提升的內(nèi)容，積極解決實(shí)踐中財(cái)會(huì)方面的難點(diǎn)和困惑，幫助企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì)形象。
將目前存在的高校對(duì)企業(yè)單方面的需求，轉(zhuǎn)化為雙方的互惠互利，在雙贏的合作機(jī)制下使實(shí)習(xí)基地真正實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)固地發(fā)展。
3.2建立資金投入補(bǔ)償機(jī)制要保證學(xué)校與實(shí)習(xí)基地長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，至關(guān)重要的因素之一就是建設(shè)資金投入的保證。
學(xué)校對(duì)實(shí)習(xí)基地建設(shè)資金可考慮從以下兩個(gè)渠道籌措：一是學(xué)校根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，合理劃分理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)比例。
按一定的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)立實(shí)習(xí)基地建設(shè)專項(xiàng)基金，用于實(shí)習(xí)基地建設(shè)、成本補(bǔ)償以及導(dǎo)師指導(dǎo)津貼;二是爭(zhēng)取政府支持。
高校學(xué)生實(shí)習(xí)是一個(gè)社會(huì)性問(wèn)題，應(yīng)建議地方政府出臺(tái)相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼政策，然后按實(shí)習(xí)基地所屬行業(yè)、規(guī)模、接受實(shí)習(xí)生人數(shù)等條件享受相關(guān)的優(yōu)惠或補(bǔ)貼。
在經(jīng)費(fèi)保障下才能真正調(diào)動(dòng)基地人才培養(yǎng)的積極性。
3.3完善實(shí)習(xí)的監(jiān)督、考核、獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行一定的監(jiān)督和考核是教學(xué)管理的必要環(huán)節(jié)。
實(shí)踐教學(xué)是高校人才培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督和考核可以約束學(xué)生和基地認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)，才能達(dá)到預(yù)期的實(shí)習(xí)目標(biāo)，同時(shí)也是進(jìn)行激勵(lì)的重要依據(jù)。
校外實(shí)習(xí)是整個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的重要組成部分，應(yīng)該與理論教學(xué)管理一致，對(duì)實(shí)習(xí)結(jié)果的考核和評(píng)價(jià)是不可或缺的。
長(zhǎng)期以來(lái)這方面的管理比較薄弱，實(shí)習(xí)效果不佳與此也有重要關(guān)系。
為了提升學(xué)生實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)很有必要設(shè)置考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)量表，采取學(xué)生自我評(píng)價(jià)和基地評(píng)價(jià)相結(jié)合，還應(yīng)該進(jìn)行學(xué)生總結(jié)匯報(bào)及教師定期或不定期到基地抽查等方式了解和掌握基地實(shí)習(xí)安排情況和學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的滿意程度及實(shí)習(xí)效果。
將考核評(píng)價(jià)納入學(xué)校教學(xué)質(zhì)量保障體系中[3]。
定期開(kāi)展基地之間的評(píng)比工作，給予優(yōu)秀基地表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)基地培養(yǎng)學(xué)生的積極性。
3.4優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，保障實(shí)踐教學(xué)效果“3+1”(即1學(xué)年實(shí)習(xí)活動(dòng))培養(yǎng)模式是強(qiáng)化實(shí)踐能力的高校培養(yǎng)模式之一，在高職院校實(shí)施的比較普遍。
普通本科教育模式目前主要是“3.5+0.5”教學(xué)模式。
這種模式相對(duì)集中的校外實(shí)習(xí)時(shí)間比較短，再加之學(xué)生還要寫(xiě)畢業(yè)論文，使專心實(shí)習(xí)的時(shí)間更短。
通過(guò)我們對(duì)實(shí)習(xí)基地的調(diào)查，他們認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)需要一定時(shí)間保證，最少在1年左右，有利于學(xué)生對(duì)會(huì)計(jì)一個(gè)年度周期的實(shí)踐活動(dòng)的了解;也有利于實(shí)習(xí)基地采用頂崗實(shí)習(xí)方式更好地提高學(xué)生實(shí)踐技能。
時(shí)間短，學(xué)生對(duì)企業(yè)的會(huì)計(jì)實(shí)踐活動(dòng)了解不能深入，往往實(shí)習(xí)基地也只能提供簡(jiǎn)單的實(shí)踐操作，不可能采用頂崗實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)效果難以達(dá)到理想效果。
因此，從提高會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能要求看，采用“3+1”培養(yǎng)模式比較合適。
而且能以定向模式與企業(yè)合作培養(yǎng)會(huì)計(jì)人才，使學(xué)生畢業(yè)后上崗快，適應(yīng)能力強(qiáng)。
推崇“3+1”模式也是有其可能性的，一方面目前一般本科院校有采用該模式的;另一方面從浙江萬(wàn)里學(xué)院會(huì)計(jì)人才培養(yǎng)方案看，主要專業(yè)課程在前三年已經(jīng)完成，第四年第一學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)的課程主要是一些專業(yè)拓展課程，經(jīng)過(guò)適當(dāng)調(diào)整，增加實(shí)踐教學(xué)學(xué)分完全有可能的。
因此，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)科學(xué)確定理論與實(shí)踐教學(xué)的`比例，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案，是保障基地效用的最大化和學(xué)生實(shí)踐技能提升的前提。
4結(jié)語(yǔ)
培養(yǎng)應(yīng)用型人才是一個(gè)系統(tǒng)工程，不僅要有硬件也要有軟件。
作為實(shí)踐教學(xué)重要場(chǎng)所的校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)和鞏固，不僅是硬件建設(shè)問(wèn)題，還要有相應(yīng)的軟件與之配合，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)模式方面進(jìn)行綜合改革與之匹配，才能真正發(fā)揮好基地人才培養(yǎng)的效果。
在建立會(huì)計(jì)專業(yè)緊密型實(shí)習(xí)基地過(guò)程中要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，以學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方共贏為紐帶促其良性發(fā)展，讓基地真正成為學(xué)生實(shí)踐能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力等綜合素質(zhì)培養(yǎng)的不可替代的教學(xué)資源。
作者：林善珍單位：浙江萬(wàn)里學(xué)院
【二】中職會(huì)計(jì)模擬實(shí)習(xí)教學(xué)問(wèn)題
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告
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關(guān)鍵詞
實(shí)習(xí)內(nèi)容???實(shí)習(xí)收獲、體會(huì)??存在問(wèn)題和不足??建議??學(xué)歷
目錄
摘要·····························1
關(guān)鍵詞?···························1
目??錄······························2
引??言······························3
一、前言···························3
(一)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間···················3
(二)實(shí)習(xí)單位概況······················3
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容（工作內(nèi)容）··············3
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)····················4
(一)實(shí)習(xí)收獲?······················4
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)?···················5
三、實(shí)習(xí)想法和建議······················5
（一）想法··························5
（二）建議··························5
（三）存在問(wèn)題和解決方法···············6
四、結(jié)論···························6
引言
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間
（二）實(shí)習(xí)單位概況
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容（工作內(nèi)容）
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
三、實(shí)習(xí)的想法和建議
（一）想法
（二）建議
（三）存在的問(wèn)題及解決辦法
五、結(jié)論
吳桂榮
xx年11月10日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告（2） |
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關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)?
目?錄
一、前言??………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間??…………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況?…………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化?…………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況?…………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容??……………………………………………………………?4
1、前臺(tái)接待處職能介紹?……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程?……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程?………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程?………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)?……………………………………………………?5?
(一)實(shí)習(xí)收獲??……………………………………………………………?5
1、溝通能力提高?……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高?…………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高?…………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高?……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)??……………………………………………………………?6
1、自身不足與缺點(diǎn)?………………………………………………………6
2、就業(yè)前景?………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議?…………………………………………………………………7
(一)想法?……………………………………………………………………………7
(二)建議?……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法?…………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題?……………………………………………………………?7
2、員工管理體制問(wèn)題?………………………………………………………?8
3、解決方案?………………………………………………………………?8
四、致謝?………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月14日——xx年10月31日
（二）實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；?
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；?
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格；?
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間；
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺(tái)接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
（一）實(shí)習(xí)收獲
1、溝通能力提高
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
3、工作獨(dú)立處理能力提高
4、服務(wù)意識(shí)提高
（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn)
2、就業(yè)前景
（三）實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
(2)?員工管理體制問(wèn)題
(3)解決方案
致??謝
趙倩雯
xx年?十一?月?十?日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告（3） |
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關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)
目 錄
一、前言 ………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間 …………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況 …………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容 …………………………………………………………… 4
1、前臺(tái)接待處職能介紹 ……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程 ………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì) …………………………………………………… 5
(一)實(shí)習(xí)收獲 …………………………………………………………… 5
1、溝通能力提高 ……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 …………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高 …………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高 ……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì) …………………………………………………………… 6
1、自身不足與缺點(diǎn) ………………………………………………………6
2、就業(yè)前景 ………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議 …………………………………………………………………7
(一)想法 ……………………………………………………………………………7
(二)建議 ……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法 …………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題 …………………………………………………………… 7
2、員工管理體制問(wèn)題 ……………………………………………………… 8
3、解決方案 ……………………………………………………………… 8
四、致謝 ………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
一、前言
（一）實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx年7月14日——xx年10月31日
（二）實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
2、鳳凰城酒店概況
（三）實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告（4） |
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（二）實(shí)習(xí)體會(huì)
三、實(shí)習(xí)的想法和建議
（一）想法
（二）建議
（三）存在的問(wèn)題及解決辦法
五、結(jié)論
吳桂榮
xx年11月10日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
以中石化xx石油分公司三片區(qū)會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理及油品知識(shí)的相關(guān)內(nèi)容作為實(shí)習(xí)對(duì)象，進(jìn)行企業(yè)銷售一線的實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐。并結(jié)合本科階段所學(xué)專業(yè)知識(shí)以及入職培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容，理論聯(lián)系實(shí)踐，進(jìn)一步了解加油站片區(qū)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作流程和內(nèi)容要求，加深對(duì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，學(xué)以致用，爭(zhēng)取做到既鍛煉了自己的實(shí)際工作能力，又培養(yǎng)了分析解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為成功走上工作崗位做好準(zhǔn)備。
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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
1、建筑工程技術(shù)管理概論
建筑工程技術(shù)管理是利用科學(xué)的管理方法，提高建筑施工技術(shù)水平并滿足施工中各項(xiàng)指標(biāo)順利完成，其中包含了施工單位對(duì)國(guó)家政策、行業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及施工規(guī)范制度等內(nèi)容的貫徹執(zhí)行，明確地劃分了各部門(mén)的任務(wù)和技術(shù)指標(biāo)。
在現(xiàn)代建筑企業(yè)中，質(zhì)量是維系企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的命脈，是獲取經(jīng)濟(jì)收益的依據(jù)。通過(guò)建筑工程施工技術(shù)管理，可以實(shí)現(xiàn)施工方案的優(yōu)化、建筑材料的科學(xué)配置以及施工效率的大幅度提升;企業(yè)管理者通過(guò)制定相應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，來(lái)提高自己的管理水平，保質(zhì)保量按時(shí)完成企業(yè)制定的建設(shè)目標(biāo)，將人力、財(cái)力、物力的作用發(fā)揮到極限;它包括兩個(gè)不同的維度考量。
首先，從建筑企業(yè)方面來(lái)說(shuō)，建筑工程技術(shù)是在一定約束條件下進(jìn)行的。建筑企業(yè)通過(guò)與業(yè)主簽訂合同，在約定的工期、質(zhì)量、材料、工藝等條件下展開(kāi)施工，這一過(guò)程中包括的管理要素很多，如項(xiàng)目合同管理、項(xiàng)目材料管理、項(xiàng)目設(shè)備管理等，最終獲取的建筑項(xiàng)目成果也可以看作是建筑工程技術(shù)的運(yùn)用體現(xiàn)。
其次，從內(nèi)容方面來(lái)看，工程技術(shù)的本質(zhì)是管理，管理的內(nèi)容是一切有利于工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)的要素。在施工前就需要展開(kāi)相應(yīng)的收集和調(diào)查工作，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)施工技術(shù)中相關(guān)資料的編制，所需要的技術(shù)細(xì)節(jié)是分解到不同的施工階段中的。
2、建筑工程技術(shù)管理存在的問(wèn)題
2.1建筑工程技術(shù)管理缺乏落實(shí)
建筑行業(yè)是一個(gè)龐大的綜合性體系，截至目前應(yīng)用與管理方面的理論、技巧很多，不同的企業(yè)所選擇的標(biāo)準(zhǔn)也是不同的`。但這些應(yīng)用大多體現(xiàn)在企業(yè)管理、施工管理等方面，發(fā)揮的主要是對(duì)整體或階段性的一種協(xié)作，并沒(méi)有認(rèn)真對(duì)施工技術(shù)的方案進(jìn)行研究。
技術(shù)管理的針對(duì)性很強(qiáng)，主要針對(duì)工程技術(shù)材料、項(xiàng)目?jī)?nèi)部核心技術(shù)等為落腳點(diǎn)，而這些內(nèi)容大部分情況下都是保密內(nèi)容，并不能與施工建設(shè)行為保持同步，這就嚴(yán)重影響了工程的施工進(jìn)度和質(zhì)量保障。
從現(xiàn)實(shí)角度考慮，當(dāng)前大多數(shù)建筑企業(yè)都具有了技術(shù)管理的意識(shí)，但缺乏技術(shù)管理的落實(shí)，問(wèn)題的原因除了思想方面重視不足之外，主要是由于技術(shù)人員缺乏相應(yīng)的管理權(quán)限，從程序上行不通。
2.2建筑工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺
一直以來(lái)，技術(shù)人員和管理人員在建筑企業(yè)內(nèi)部都是相對(duì)分離的，這種二元化的人才機(jī)制會(huì)嚴(yán)重影響技術(shù)的應(yīng)用和革新。原因在于，技術(shù)的管理需要相對(duì)應(yīng)的環(huán)境和權(quán)力，而主觀工程技術(shù)管理的人員，大多只是對(duì)技術(shù)本身進(jìn)行“管理”，缺乏對(duì)整體的把控和運(yùn)用。
此外，在一些建筑企業(yè)群體中還存在“重施工、輕規(guī)劃”的錯(cuò)誤思想，這也是導(dǎo)致建筑工程技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)欠缺的原因。每一個(gè)工程項(xiàng)目結(jié)束之后，都應(yīng)該有專門(mén)人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，將建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題原因找到，并制定相應(yīng)的解決策略，便于在后期的發(fā)展中規(guī)避，這也是收集經(jīng)驗(yàn)的主要渠道。
2.3建筑工程技術(shù)管理人才匱乏
建筑工程技術(shù)管理不能等同于“技術(shù)”加“管理”，它本身是一個(gè)獨(dú)立的概念，需要相應(yīng)的人員專門(mén)進(jìn)行維護(hù)和執(zhí)行。很顯然在此類人才方面，我國(guó)是十分欠缺的，大多數(shù)監(jiān)理人員存在這一方面的職能，但并不完善，在企業(yè)內(nèi)部的一些施工經(jīng)理也具有同樣的職能，也存在較大的漏洞。
同時(shí)，人才的匱乏還表現(xiàn)在綜合能力方面。建筑工程技術(shù)管理的運(yùn)用中，存在多種知識(shí)的相互配合，從設(shè)計(jì)藍(lán)圖到工程放樣，再到原材料調(diào)配進(jìn)場(chǎng)，等等，這一系列的過(guò)程都需要具有豐富的綜合性高知識(shí)才能指揮。本質(zhì)上說(shuō)，建筑工程技術(shù)管理人員應(yīng)具備獨(dú)立技術(shù)人員的能力之和。
3、建筑工程技術(shù)管理的應(yīng)對(duì)策略
3.1完善建筑工程施工技術(shù)管理體制
要建立完善的建筑工程施工技術(shù)制度，才能夠?qū)崿F(xiàn)建筑企業(yè)自身的水平提升，確保建筑工程技術(shù)相關(guān)法律和法規(guī)的貫徹。體制中主要是人為性的因素，因此提高思想意識(shí)是構(gòu)建管理體系的前提條件，可以通過(guò)職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)能力提升的方式實(shí)現(xiàn)。
3.2加大建筑工程成本控制
建筑工程成本指的是建筑企業(yè)對(duì)某一項(xiàng)工程建設(shè)所消耗的資金總和，在當(dāng)前建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，企業(yè)要維系自身的經(jīng)濟(jì)利益，就必須加強(qiáng)對(duì)成本的控制，減少不必要的支出。
成本控制越科學(xué)，對(duì)建筑工程技術(shù)的要求就越明顯，施工單位必須依靠技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)彌補(bǔ)省略資金的不足。在執(zhí)行過(guò)程中，可以將整個(gè)工程進(jìn)行細(xì)分，將相同的內(nèi)容重新歸納總結(jié)，進(jìn)行整體性運(yùn)作，有效節(jié)省資金和勞動(dòng)力，提高企業(yè)利潤(rùn)。例如，針對(duì)工程施工中的土石方工作，不同階段的土石方材料經(jīng)過(guò)計(jì)算，整體性進(jìn)行施工和補(bǔ)充。
3.3加強(qiáng)建筑材料控制措施
建筑材料是整個(gè)建筑工程中消耗資金最大的部分，也是成本控制的重點(diǎn)，需要單獨(dú)進(jìn)行考慮。不同階段的施工材料在采購(gòu)、運(yùn)輸和庫(kù)存方面特點(diǎn)也不同，應(yīng)該盡量選擇價(jià)格經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量好的產(chǎn)品材料，包括原材料、成本以及配件等，如果材料自身的質(zhì)量不能滿足要求，必然會(huì)影響最終的建筑質(zhì)量。
工程施工技術(shù)管理是對(duì)建筑材料的指南，它可以指導(dǎo)材料的種類、規(guī)格甚至品牌，在同樣價(jià)格區(qū)間有利分辨何種材料更符合需要。
4、結(jié)束語(yǔ)
建筑工程技術(shù)管理不僅可以有效地控制建筑項(xiàng)目成本，同時(shí)還能夠發(fā)揮資源優(yōu)化功能，在目前建筑行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在進(jìn)行工程技術(shù)管理工作過(guò)程中，必須要提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，預(yù)計(jì)各項(xiàng)內(nèi)容的控制難點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)與后期施工過(guò)程的一一對(duì)應(yīng)。很顯然，這種方式也可以看作是一種總體性的統(tǒng)籌規(guī)劃;隨著我國(guó)建筑行業(yè)及市場(chǎng)的不斷進(jìn)步，建筑工程技術(shù)管理的發(fā)展也會(huì)越來(lái)越完善，通過(guò)創(chuàng)新實(shí)踐，必然在未來(lái)發(fā)揮巨大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
建筑工程技術(shù)專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告、
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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
摘要：本文介紹了中國(guó)石油化工集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍和部門(mén)設(shè)置，說(shuō)明了本次實(shí)習(xí)的目的、主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)范圍。本文詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)分析課題的制作過(guò)程、制作心得和課題成果。本文從輪崗制度和內(nèi)部控制兩個(gè)方面論述公司內(nèi)部存在的不足，并提出相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析；輪崗制度；內(nèi)部控制
一、序言
第一文庫(kù)網(wǎng)儲(chǔ)存、運(yùn)輸；石油石化工程的勘探設(shè)計(jì)、施工、建筑安裝；石油石化設(shè)備檢修維修；機(jī)電設(shè)備制造；技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、咨詢服務(wù)；自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。
為督促省公司所屬單位及各分、縣（市）公司遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令和省公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，完善會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高管理水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，在財(cái)務(wù)部門(mén)的設(shè)立和管理方面注入了強(qiáng)大的力量。中石化石油分公司共設(shè)置9個(gè)部門(mén)，分別是辦公室、財(cái)務(wù)部、商客部、物流部、政工部、審計(jì)部、企管部、紀(jì)檢部、業(yè)務(wù)部等。其中財(cái)務(wù)部分成資產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、核算商品批發(fā)配送、商品存續(xù)、稅款往來(lái)款、出納和費(fèi)用等部門(mén)。
為了更直觀、廣泛地見(jiàn)習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理流程和財(cái)務(wù)處理基本程序，比較系統(tǒng)、全面地觀察企業(yè)管理的基本程序和一般方法，從而加強(qiáng)自己對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用企業(yè)管理基本技能的水平，我來(lái)到中石化浙江分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。
（本文章版權(quán)歸作者所有，更多石油分公司畢業(yè)論文及公司實(shí)習(xí)報(bào)告范文格式及論文下載請(qǐng)
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畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
本人于__年7月14日至__年10月31于廣州鳳凰城酒店，前臺(tái)接待處進(jìn)行為期近四個(gè)月的酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)?；玖私庖约罢莆樟锁P凰城酒店前臺(tái)接待電腦操作系統(tǒng)的運(yùn)用、前廳各部門(mén)的內(nèi)部運(yùn)作的規(guī)程和如何協(xié)調(diào)各部門(mén)于前臺(tái)接待處的工作。同過(guò)本次實(shí)習(xí)，大大提高了本人的社會(huì)適應(yīng)性和危機(jī)解決能力，將理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，將為本人今后的發(fā)展奠定下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：酒店，前臺(tái)接待，服務(wù)
目 錄
一、前言 ………………………………………………………………………2
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間 …………………………………………………2
(二)實(shí)習(xí)單位概況 …………………………………………………………2
1、碧桂園企業(yè)文化 …………………………………………………………………3
2、鳳凰城酒店概況 …………………………………………………………………4
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容 …………………………………………………………… 4
1、前臺(tái)接待處職能介紹 ……………………………………………………………4
2、大堂接待處工作流程 ……………………………………………………………5
3、行政樓層接待處工作流程 ………………………………………………………5
4、團(tuán)體接待工作流程 ………………………………………………………………5
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì) …………………………………………………… 5
(一)實(shí)習(xí)收獲 …………………………………………………………… 5
1、溝通能力提高 ……………………………………………………………………5
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高 …………………………………………………………6
3、工作獨(dú)立處理能力提高 …………………………………………………………6
4、服務(wù)意識(shí)提高 ……………………………………………………………………6
(二)實(shí)習(xí)體會(huì) …………………………………………………………… 6
1、自身不足與缺點(diǎn) ………………………………………………………6
2、就業(yè)前景 ………………………………………………………………6
三、實(shí)習(xí)想法和建議 …………………………………………………………………7
(一)想法 ……………………………………………………………………………7
(二)建議 ……………………………………………………………………………7
(三)存在問(wèn)題及解決辦法 …………………………………………………………7
1、經(jīng)營(yíng)方法問(wèn)題 …………………………………………………………… 7
2、員工管理體制問(wèn)題 ……………………………………………………… 8
3、解決方案 ……………………………………………………………… 8
四、致謝 ………………………………………………………………………9
鳳凰城酒店實(shí)習(xí)報(bào)告
引言:
酒店服務(wù)是有形產(chǎn)品和無(wú)形服務(wù)的混合體，酒店服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)就是客人的“滿意程度”。處于買(mǎi)方市場(chǎng)的酒店應(yīng)把顧客需求作為營(yíng)銷工作的出發(fā)點(diǎn)，前廳代表酒店與賓客接觸，滿足客人對(duì)酒店服務(wù)的各種需求，接受客人的投訴，解決客人的疑難問(wèn)題，是酒店的神經(jīng)中樞。正是基于這些，前廳的地位和作用就尤顯重要。前廳部雖然不是酒店主要的營(yíng)業(yè)部門(mén)，但對(duì)酒店的市場(chǎng)形象、服務(wù)質(zhì)量乃至管理水平和經(jīng)營(yíng)效益有著至關(guān)重要的影響。前廳部可謂是酒店管理的點(diǎn)睛之筆。
一、前言
(一)實(shí)習(xí)單位，實(shí)習(xí)時(shí)間
實(shí)習(xí)單位：廣州市鳳凰城酒店
實(shí)習(xí)時(shí)間：__年7月14日——__年10月31日
(二)實(shí)習(xí)單位概況
1、碧桂園企業(yè)文化
碧桂園誕生于1992年，從奠基的那天起，碧桂園便以“用心建設(shè)，關(guān)懷住戶，回報(bào)社會(huì)”的企業(yè)開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng)理念，在房地產(chǎn)領(lǐng)域矢志耕耘到今天。已經(jīng)為眾多的成功人士營(yíng)造了十多個(gè)“環(huán)境優(yōu)美，配套齊備，星級(jí)服務(wù)，嚴(yán)密保安”的五星級(jí)超大規(guī)模綜合社區(qū)。目前，碧桂園真正實(shí)現(xiàn)了區(qū)域拓展和規(guī)模化的品牌連鎖經(jīng)營(yíng)，不僅成功構(gòu)建了“碧桂園家園模式”和“五星級(jí)的家”的生活方式，更開(kāi)創(chuàng)性的建立了碧桂園“星級(jí)酒店連鎖體系”、“全國(guó)領(lǐng)先的教育連鎖體系”和以大型主題公園和高爾夫球會(huì)為內(nèi)容的“休閑娛樂(lè)配套體系”。
“一年一個(gè)碧桂園”不僅反映出碧桂園強(qiáng)勁的生產(chǎn)制造能力，更是碧桂園營(yíng)銷、策劃、品牌塑造的創(chuàng)新突破。在努力為社會(huì)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，碧桂園永遠(yuǎn)以一顆感恩的心對(duì)待社會(huì)，并盡可能的回報(bào)社會(huì)。在碧桂園看來(lái)，盡自己最大的努力回報(bào)社會(huì)才是碧桂園真正的成功。
在激烈的房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)中，碧桂園人始終把“碧桂園，給您一個(gè)五星級(jí)的家”作為企業(yè)文化的核心思想，根據(jù)社會(huì)和人居發(fā)展的需求，不斷豐富“大規(guī)模社區(qū)+優(yōu)美環(huán)境+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+優(yōu)質(zhì)管理服務(wù)+超級(jí)配套體系+合理定價(jià)” 為內(nèi)涵的碧桂園家園模式，繼續(xù)引領(lǐng)居住新潮流，讓愈來(lái)愈多的人享受到五星級(jí)的生活,為追求幸福生活的人實(shí)現(xiàn)五星級(jí)的生活夢(mèng)想。
人性化的星級(jí)“服務(wù)”也是碧桂園品牌最為獨(dú)特的基因，是碧桂園品牌最大的魅力所在。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)講，一個(gè)五星級(jí)的家，不僅應(yīng)包括五星級(jí)的硬件設(shè)施，還應(yīng)包括五星級(jí)的服務(wù)。而五星級(jí)的服務(wù)就是不管在何時(shí)何地，不管客人是哪種類型，只要是合理的需求，就應(yīng)盡可能的滿足。五星級(jí)服務(wù)，還包括將生活中的小事也做到極致，做到完美。服務(wù)不能僅僅停留在保安的敬禮致意、服務(wù)人員的微笑上，更主要的是體現(xiàn)在急客人所急、想客人所想，認(rèn)真對(duì)待客人的合理要求，將每一個(gè)客人的要求或抱怨轉(zhuǎn)換為滿意的微笑和贊賞。近年來(lái)碧桂園營(yíng)銷系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)都在執(zhí)行 “aa”標(biāo)準(zhǔn)，aa即“any time to anyone”，是公司要求不管何時(shí)何地對(duì)任何人都要提供高水平的五星級(jí)服務(wù)。aa標(biāo)準(zhǔn)細(xì)致嚴(yán)格的規(guī)定了售前、售中、售后每一個(gè)環(huán)節(jié)，向客人提供服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。公司還采用“神秘顧客”“檢查團(tuán)”等多種方式來(lái)檢查aa標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行情況，并制定了嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度。
性化的五星級(jí)服務(wù)，令各方嘉賓倍感尊榮。
在廣州鳳凰城酒店大堂天頂及前廳 100 多米的長(zhǎng)廊 , 以梵蒂岡西斯廷大教堂的穹頂壁畫(huà)為原形 , 重現(xiàn)了米開(kāi)朗琪羅《創(chuàng)世紀(jì)》的雄偉與壯麗。彩色與金色的完美挈合，突現(xiàn)了圣經(jīng)故事的古典與絕美。自由寬廣的愛(ài)琴文明融入了傳統(tǒng)的東方山水寫(xiě)意情懷，構(gòu)筑成一種天然和諧的魅力。漫步于酒店大堂之內(nèi)，可盡情體會(huì)西方藝術(shù)的精華。 廣州鳳凰城酒店是由碧桂園集團(tuán)斥資重金，以建成世界上最美麗的酒店為目標(biāo)而建造。酒店以其 “ 會(huì)議、度假、商務(wù) ” 三合一的功能優(yōu)勢(shì)，讓每一位成功人士在自信地從事商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，可以更舒服自在地享受生活。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、前臺(tái)接待處職能介紹
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)掌握住店客人動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài);
(3)制定客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)等表格;
(4)協(xié)調(diào)對(duì)客服務(wù)工作。
2、大堂接待處工作流程
(1)銷售客房，接待住店客人，為客人辦理入住登記手續(xù)，分配房間;
(2)為次日到達(dá)的團(tuán)隊(duì)以及vip客人提前準(zhǔn)備鑰匙，以及檢查鑰匙是否做得正確
(3)為當(dāng)日需要送鮮花或水果的房間提前下禮品單，以及通知管家部為需要無(wú)煙房的客人的房間做無(wú)煙處理。
(4)為客人提供酒店內(nèi)部部分問(wèn)訊服務(wù)
(5)接聽(tīng)部分客人來(lái)電，以及晚上8點(diǎn)后為客人提供客人預(yù)訂服務(wù)
(6)制作客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表等表格
3、行政樓層接待處工作流程
(2)為本田公司客人提前準(zhǔn)備房間鑰匙以下鮮花水果禮品單
(3)為在行政樓層辦理入住手續(xù)的客人提供問(wèn)訊服務(wù)以及介紹酒店內(nèi)部娛樂(lè)設(shè)施
(4)制作行政樓層客房營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表以及飲料飲用報(bào)表
(5)前臺(tái)接待處物資管理
4、團(tuán)體接待工作流程
(1)檢查當(dāng)日到達(dá)團(tuán)體的房間鑰匙是否正確
(2)為團(tuán)隊(duì)客人快捷的辦理入住手續(xù)
(3)為團(tuán)隊(duì)客人安排次日早餐時(shí)間以及叫醒服務(wù)
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)
(一)實(shí)習(xí)收獲
通過(guò)這次在鳳凰城酒店接近四個(gè)月的實(shí)習(xí)， 本人獲益非淺。酒店就等于是一個(gè)社會(huì)的縮影。這次實(shí)習(xí)無(wú)疑是為不久的將來(lái)踏入社會(huì)的我提供一次重要的機(jī)會(huì)。
1、溝通能力提高
作為一名前臺(tái)接待員，作為酒店的一線員工，與客人的接觸是面對(duì)面的，是最直接的。往往前臺(tái)接待員一句話可以影響客人對(duì)酒店的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說(shuō)出的語(yǔ)言讓客人聽(tīng)得舒服，聽(tīng)得開(kāi)心，是作為一名前臺(tái)接待員所必須要學(xué)習(xí)的課程。當(dāng)然，溝通不僅限于與客人之間，還存在于同事之間，甚至是對(duì)上級(jí)。人不免不會(huì)有情緒上的波動(dòng)，然而這種情緒上的波動(dòng)往往會(huì)影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用最好的心態(tài)去面對(duì)客人，面對(duì)同事甚至上級(jí)，如何帶給別人一個(gè)最好的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問(wèn)題。在這次實(shí)習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高
在前臺(tái)接待處工作，每天都必須作好作戰(zhàn)的準(zhǔn)備。因?yàn)樽鳛橐幻芭_(tái)接待員，每天都要接待不同的客人，面對(duì)不同的事件。入住的客人中不免會(huì)有些不大禮貌的客人，甚至?xí)?duì)接待員口出惡言。面對(duì)這樣的清況，要如何安撫客人的情緒，同時(shí)也要保護(hù)酒店的利益與自身的安全，對(duì)于我來(lái)說(shuō)又是另外一個(gè)考驗(yàn)。
3、工作獨(dú)立處理能力提高
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深切的了解到，必須學(xué)會(huì)自己有能力的事情必須自己做的這個(gè)道理。只有培養(yǎng)自身的獨(dú)立能力，才能在工作上得到進(jìn)步。在工作上，有問(wèn)題，有不懂應(yīng)該大膽請(qǐng)教同事，而不是不懂裝懂。獨(dú)立工作，積累經(jīng)驗(yàn)，最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識(shí)提高
作為一名前臺(tái)接待員，時(shí)刻都代表著酒店。無(wú)論是在工作崗位上，還是走在路上，只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時(shí)刻都有為客人提供最好的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者，一切為了賓客，為了賓客的一切，為了一切賓客。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
1、自身不足與缺點(diǎn)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我重新看到了自身的不足以及缺點(diǎn)。在語(yǔ)言能力上依然是無(wú)法十分流利的與客人進(jìn)行溝通。日常入住鳳凰城酒店的客源主要是國(guó)內(nèi)客人以及日本客人。但是在廣交會(huì)期間，酒店主要的客源是外國(guó)客人。由于自身的英語(yǔ)口語(yǔ)能力能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上障礙。并且由于自身的酒店工作經(jīng)驗(yàn)不足，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，為同事帶來(lái)了許多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺點(diǎn)更是表露無(wú)疑。比如工作不夠細(xì)心，不夠虛心接受同事的批評(píng)等等。但通過(guò)這接近四個(gè)月的鍛煉，我已經(jīng)在不斷的改正當(dāng)中。
2、就業(yè)前景
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)有各類酒店旅館9000多家，酒店人才缺口超過(guò)10萬(wàn)。而且現(xiàn)在大部分的酒店基層員工大部分都是以中專或大專的學(xué)歷居多。我認(rèn)為現(xiàn)在的酒店行業(yè)缺少的依然是高學(xué)歷的專業(yè)人才。但是，就算擁有高學(xué)歷，依然是無(wú)法成為一名管理人員的。作為一名管理人員還是必須有多年的工作經(jīng)驗(yàn)。其中，一線工作經(jīng)驗(yàn)是十分重要的。所以，作為即將畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，絕對(duì)不可以眼高手低，必須作好接受挑戰(zhàn)的心理準(zhǔn)備。
(三)實(shí)習(xí)想法和建議
1、想法
本次實(shí)習(xí)給予了我們一個(gè)很好的機(jī)會(huì)了解這個(gè)社會(huì)。是我們真正踏入社會(huì)前的一個(gè)重要的臺(tái)階。弱肉強(qiáng)食是一直無(wú)法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實(shí)習(xí)面對(duì)了很多以前從來(lái)沒(méi)有遇到過(guò)的問(wèn)題。如人際關(guān)系問(wèn)題，賓客關(guān)系問(wèn)題，心理狀態(tài)不佳等問(wèn)題。但通過(guò)這接近四個(gè)月的學(xué)習(xí)與改進(jìn)，我無(wú)論是在心理還是思想上都得到了很大的進(jìn)步。在鳳凰城酒店感受最深的是它的員工管理制度問(wèn)題。由于上一次酒店業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)是在花園酒店，雖然當(dāng)時(shí)的實(shí)習(xí)時(shí)間只有一個(gè)月，但是卻受到了很大的影響。花園酒店是一間由酒店管理集團(tuán)公司管理的五星級(jí)酒店，而且花園酒店擁有較長(zhǎng)的經(jīng)營(yíng)歷史，已經(jīng)形成了一套較完善以及嚴(yán)格的員工管理制度。相對(duì)與花園酒店來(lái)說(shuō)，鳳凰城酒店是一間非常年輕的酒店。鳳凰城酒店由開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在只是三年的時(shí)間，無(wú)論是管理制度以及經(jīng)營(yíng)體制依然不是十分完善。再加上鳳凰城酒店是屬于“家族生意”，并非由酒店管理公司進(jìn)行管理，大部分的高層管理人員缺乏酒店管理經(jīng)驗(yàn)。所以，鳳凰城酒店在員工的職業(yè)素質(zhì)上是與老牌五星級(jí)酒店比不上的。過(guò)于松散的員工管理制度導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散，這無(wú)疑是會(huì)降低員工的服務(wù)質(zhì)量。如果一個(gè)五星級(jí)酒店只有擁有五星級(jí)的外表，而缺少五星級(jí)的內(nèi)在，是不足以稱作為一間五星級(jí)酒店。額預(yù)訂幅度的確定就十分關(guān)鍵了。從理論上講，最優(yōu)的超額預(yù)訂點(diǎn)是當(dāng)接受一個(gè)額外預(yù)訂的邊際收益等于邊際成本時(shí)。達(dá)到最優(yōu)超額預(yù)訂點(diǎn)時(shí)應(yīng)停止預(yù)訂。在計(jì)算超額預(yù)訂的成本時(shí)，除了可見(jiàn)的一些經(jīng)濟(jì)成本以外，還要充分考慮到一些無(wú)形的成本，如客人轉(zhuǎn)投其他酒店后，可能再也不會(huì)光顧該酒店，酒店永遠(yuǎn)失去了一位顧客;顧客有可能將對(duì)酒店的抱怨和不滿告訴他人等等。一般認(rèn)為超額預(yù)訂數(shù)可由以下公式確定：超額預(yù)訂數(shù)=預(yù)計(jì)臨時(shí)取消預(yù)訂數(shù)+預(yù)計(jì)預(yù)訂而未到的客人房數(shù)+預(yù)計(jì)提前退房數(shù)-預(yù)計(jì)延期離店房數(shù)，在我看來(lái)，鳳凰城酒店的超額預(yù)定明顯是變成了過(guò)額預(yù)定。酒店的管理人員明顯是將超額預(yù)定數(shù)做得過(guò)高，并且沒(méi)有考慮到部分客人的續(xù)住以及延長(zhǎng)退房。最后導(dǎo)致的結(jié)果要游說(shuō)客人入住主樓以外的別墅。大部分客人一聽(tīng)到不是住在主樓，就開(kāi)始不滿。盡管我們盡量的解釋別墅與主樓只是五分鐘左右的車程，客人還是不滿意我們的安排，堅(jiān)持必須按排他們?nèi)胱≈鳂恰Ｗ詈?，惟有雙方都讓步，才解決了這個(gè)問(wèn)題。這種過(guò)額預(yù)定無(wú)疑是加重了前臺(tái)接待員以及一線工作人員的工作強(qiáng)度以及工作壓力。不但造成了酒店利益的損失同時(shí)也導(dǎo)致工作人員對(duì)酒店管理層的抱怨與質(zhì)疑。
(2) 員工管理體制問(wèn)題
不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工管理制度必定導(dǎo)致員工的工作心態(tài)松散。鳳凰城酒店在員工管理制度上存在很大的漏洞。我認(rèn)為，作為一間五星級(jí)酒店，除了必須擁有五星級(jí)的硬件設(shè)施同時(shí)也必須擁有五星級(jí)的軟件設(shè)施。五星級(jí)的軟件設(shè)施必須包括員工的服務(wù)態(tài)度，衣著以及一切無(wú)法以實(shí)物表現(xiàn)的服務(wù)。在鳳凰城酒店，我看到的是電得夸張的或著染著夸張顏色的頭發(fā)，手指上長(zhǎng)長(zhǎng)的指甲，完全不統(tǒng)一的鞋子，對(duì)客人的服務(wù)不夠熱情與周到，甚至員工在客人面前做打鬧嬉戲。這一切都是由于員工管理制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，酒店管理層對(duì)酒店管理缺少經(jīng)驗(yàn)的表現(xiàn)。
(3)解決方案
酒店應(yīng)該考慮聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理集團(tuán)來(lái)對(duì)酒店進(jìn)行一段時(shí)間的管理，學(xué)習(xí)酒店管理集團(tuán)的管理體制，并且定制出一套適合自身的管理體制。聘請(qǐng)擁有多年酒店管理經(jīng)驗(yàn)的人才協(xié)助管理層管理酒店業(yè)務(wù)。
致 謝
感謝系主任曾邦銳對(duì)我們這次實(shí)習(xí)的大力支持與協(xié)助，以及無(wú)微不至的關(guān)懷，我為能成為曾主任的學(xué)生而感到驕傲!感謝指導(dǎo)老師，易婷婷老師，在實(shí)習(xí)期間依然不忘關(guān)心我的生活與工作!感謝這三個(gè)多月來(lái)一起工作的三位同學(xué)，無(wú)論是在生活還是工作上，他們都給予了我莫大的支持與幫助!感謝一直撫養(yǎng)我的父母，沒(méi)有他們的細(xì)心培養(yǎng)，就沒(méi)有今天的我，感謝我的父母一直以來(lái)對(duì)我的支持，關(guān)懷與愛(ài)護(hù)。我將會(huì)用我的一生與成功來(lái)回報(bào)他們的恩情!
趙倩雯
__年 十一 月 十 日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
下面是一些實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文的注意事項(xiàng)（有點(diǎn)不全，如果有沒(méi)有寫(xiě)到的，希望大家補(bǔ)上哈~~）。
實(shí)習(xí)方面
1、實(shí)習(xí)鑒定表，多復(fù)印幾份（8k紙），到時(shí)候可能會(huì)寫(xiě)錯(cuò)，多備幾份比較好。
2、實(shí)習(xí)時(shí)注意跟上老師的進(jìn)度。實(shí)習(xí)期間通過(guò)短信和qq小窗口的形式向老師回報(bào)，這時(shí)不建議用郵箱，因?yàn)槔蠋熆赡懿粫?huì)經(jīng)常開(kāi)郵箱。
8月幾號(hào)寫(xiě)實(shí)習(xí)期間總結(jié)，發(fā)給老師，這時(shí)可用郵箱的形式。
3、填寫(xiě)實(shí)習(xí)鑒定表上實(shí)習(xí)學(xué)校指導(dǎo)老師評(píng)語(yǔ)是由實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師填寫(xiě)，注意一定要寫(xiě)評(píng)價(jià)，是優(yōu)還是良。
一定先寫(xiě)評(píng)語(yǔ)再蓋章。
4、實(shí)習(xí)總結(jié)3000―4000字，要有封面。
畢業(yè)論文方面
1、畢業(yè)論文是一人一題。每個(gè)導(dǎo)師所指導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)在15人內(nèi)。
2、畢業(yè)論文資料在學(xué)校圖書(shū)館上面找，主要資料來(lái)源是中國(guó)期刊網(wǎng)、維普網(wǎng)，請(qǐng)主要參考核心期刊為主，信息引用來(lái)自哪里。關(guān)于這方面，尹老師會(huì)發(fā)有關(guān)的注意事項(xiàng)給我們。
3、進(jìn)度：9月之前找資料，9月寫(xiě)文獻(xiàn)綜述。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
一、開(kāi)題報(bào)告的目的?
二、開(kāi)題報(bào)告的內(nèi)容?
三、開(kāi)題報(bào)告的時(shí)間和步驟?
脫產(chǎn)研究生在第2學(xué)期末，在職研究生在第3學(xué)期末進(jìn)入畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告階段?？上扔山萄胁刻峁┻x題指南，在研究生提交選題意向后，由教研部批準(zhǔn)。為確保研究生畢業(yè)論文的寫(xiě)作時(shí)間，開(kāi)題報(bào)告會(huì)應(yīng)在脫產(chǎn)研究生的第2學(xué)期結(jié)束前、在職研究生的第3學(xué)期結(jié)束前舉行。
四、評(píng)審小組的組成?
五、開(kāi)題報(bào)告的方式和成績(jī)?cè)u(píng)定?
六、開(kāi)題報(bào)告材料的備案和管理?
研究生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告進(jìn)行后，評(píng)審小組秘書(shū)填寫(xiě)《研究生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告》表，經(jīng)評(píng)審小組組長(zhǎng)簽字后交研究生部備案。《研究生畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告》表必須用鋼筆填寫(xiě)，不得打印、剪貼。研究生開(kāi)題報(bào)告的有關(guān)材料歸入學(xué)籍檔案。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí)；實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步，相對(duì)來(lái)說(shuō)，怎樣寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告也是很關(guān)鍵，關(guān)于如何寫(xiě)專業(yè)性的實(shí)習(xí)報(bào)告，以下就提供本人在實(shí)習(xí)后的會(huì)計(jì)電算化實(shí)習(xí)報(bào)告畢業(yè)論文，?？茨軒偷酱蠹遥?BR> 一、實(shí)習(xí)目的（重要性）
會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門(mén)學(xué)科、一項(xiàng)重要的'經(jīng)濟(jì)治理工作，是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)治理，進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的重要手段，經(jīng)濟(jì)治理離不開(kāi)會(huì)計(jì)，經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
__年7月17號(hào)至10月23日這將近三個(gè)半月的實(shí)習(xí)期中，在大學(xué)所學(xué)到的專業(yè)知識(shí)的運(yùn)用和對(duì)現(xiàn)今旅行社管理怎樣管理得到整體上的認(rèn)識(shí)和提高。這次實(shí)習(xí)我非常榮幸的到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到計(jì)調(diào)工作到導(dǎo)游中各項(xiàng)不同工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年一個(gè)月酒店實(shí)習(xí)后的又一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自己對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的情況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自己的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)結(jié)束后我對(duì)導(dǎo)游的基本工作以及對(duì)旅行社中接待工作和計(jì)調(diào)工作等方面得到了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，以及對(duì)這次實(shí)習(xí)后總結(jié)了收獲和體會(huì)。
對(duì)于現(xiàn)今突飛猛進(jìn)的社會(huì)而言，企業(yè)的管理概念不僅僅在原有管理理論的基礎(chǔ)上有很多的創(chuàng)新而且隨著中國(guó)開(kāi)放程度的不同而不斷提高，隨著外企的發(fā)展，國(guó)企的多方面情況都受到極大的影響，從基本的人力資源的管理和利用上就有很多的突破，在實(shí)習(xí)中我觀察企業(yè)的管理方法和對(duì)人力資源的利用，讓我進(jìn)一步了解了這方面的一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善了我的整個(gè)知識(shí)體系。
關(guān)鍵詞
實(shí)習(xí)內(nèi)容 實(shí)習(xí)收獲、體會(huì) 存在問(wèn)題和不足 建議 學(xué)歷
目錄
摘要·····························1
關(guān)鍵詞 ···························1
目 錄······························2
引 言······························3
一、前言···························3
(一)實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)時(shí)間···················3
(二)實(shí)習(xí)單位概況······················3
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容(工作內(nèi)容)··············3
二、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)····················4
(一)實(shí)習(xí)收獲 ······················4
(二)實(shí)習(xí)體會(huì) ···················5
三、實(shí)習(xí)想法和建議······················5
(一)想法··························5
(二)建議··························5
(三)存在問(wèn)題和解決方法···············6
四、結(jié)論···························6
引言
經(jīng)過(guò)將近3個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我在工作實(shí)踐中學(xué)習(xí)到很多課堂上和書(shū)本上無(wú)法學(xué)到的知識(shí)，我們一直強(qiáng)調(diào)要將理論和實(shí)踐相結(jié)合，這次實(shí)習(xí)就是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),為我們實(shí)現(xiàn)了這樣的目標(biāo)。在帶團(tuán)實(shí)習(xí)過(guò)程中我不僅深刻了解了一名導(dǎo)游人員所扮演的角色和應(yīng)有的工作，并在帶團(tuán)中吸取和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋求適合自己以后工作的一套方法。而在旅行社的內(nèi)部工作上，我不僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的情況，在一定程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自己的管理能力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位能力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自己需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫助。
一、前言
(一)實(shí)習(xí)單位和實(shí)習(xí)時(shí)間
我這次實(shí)習(xí)的單位是潮州中國(guó)國(guó)際旅行社，實(shí)習(xí)時(shí)間為_(kāi)_年7月17日至__年10月23日。
(二)實(shí)習(xí)單位概況
中國(guó)國(guó)際旅行社總社(集團(tuán))，簡(jiǎn)稱國(guó)旅總社，英文名稱china international travel service head office，縮寫(xiě)cits。1954年4月15日，在周恩來(lái)總理的親自關(guān)懷和批示下，國(guó)旅總社在北京正式成立。 國(guó)旅是我國(guó)規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國(guó)際旅行社。經(jīng)過(guò)幾代國(guó)旅人的奮斗，“中國(guó)國(guó)旅、cits”已成為國(guó)內(nèi)外知名品牌，我國(guó)旅游業(yè)唯一的中國(guó)馳名商標(biāo)，目前已在世界60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)注冊(cè)。國(guó)旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為wto(世界旅游組織)在中國(guó)的唯一企業(yè)會(huì)員，中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。九十年代以來(lái)，國(guó)旅總社為取得長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，開(kāi)始對(duì)其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營(yíng)，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國(guó)際拍賣公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國(guó)旅總社作為主發(fā)起人，控股國(guó)旅聯(lián)合股份有限公司，這是國(guó)旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來(lái)，國(guó)旅總社經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)優(yōu)秀，自國(guó)家旅游局對(duì)旅游企業(yè)進(jìn)行排名評(píng)比以來(lái)，國(guó)旅總社主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國(guó)旅行社百?gòu)?qiáng)第一名”、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。我所實(shí)習(xí)的單位潮州中國(guó)國(guó)際旅行社就是國(guó)旅總社的分支社。
(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容(工作內(nèi)容)
這次實(shí)習(xí)我非常榮幸來(lái)到潮州中國(guó)國(guó)際旅行社展開(kāi)我的實(shí)習(xí)工作，剛到首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。除此之外，還要兼導(dǎo)游的工作，剛開(kāi)始是先跟著老導(dǎo)游出團(tuán)，慢慢熟悉一切情況，如簡(jiǎn)單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪導(dǎo)游工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對(duì)導(dǎo)游的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，接著就開(kāi)始做地接的工作，例如潮州一日游以及廈門(mén)至潮汕三天游等團(tuán)隊(duì)的導(dǎo)游工作。一段時(shí)間后，我還帶一些自己組團(tuán)的游客做一個(gè)全陪導(dǎo)游，例如客人自己組團(tuán)的二天游我要做地接兼全陪，在全程陪同客人的情況下進(jìn)行景點(diǎn)的介紹;有時(shí)還會(huì)做全陪，例如較遠(yuǎn)的廈門(mén)和珠江三角洲等地區(qū)的旅游團(tuán)，全陪就是要保證自己的客人能與當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游銜接好一切工作要點(diǎn)，相互配合完成工作等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫助。2、在導(dǎo)游的工作中的收獲：作為一名導(dǎo)游人員我所獲得的不僅是對(duì)景點(diǎn)介紹上掌握了經(jīng)驗(yàn)更重要的是學(xué)會(huì)如何與客人相處的經(jīng)驗(yàn)上。第一、在做地接導(dǎo)游的工作中，在帶團(tuán)過(guò)程中要不僅照顧好小的也要看好年紀(jì)大的游客，處處關(guān)心游客，在出現(xiàn)意外情況下要以客人的利益為第一，服務(wù)要周到。第二、在全陪的工作中，要更好的處理好本人與游客的關(guān)系，處處以游客為中心，讓游客對(duì)你更加信任也讓他們感到了輕松。在外地的旅游過(guò)程中由于每個(gè)景點(diǎn)都有地接導(dǎo)游做介紹，所以全陪的工作就是照顧好客人，從早上出去游玩到晚上入住酒店，要關(guān)心和注意著客人的安全，多和客人交談，了解他們所要的東西，要以客人的利益和旅行社的利益為先。第三、在接機(jī)和送機(jī)的工作中，我懂得了接送機(jī)的程序，在接機(jī)程序中必須弄清楚班機(jī)的時(shí)間，出口等;送機(jī)中必須在出發(fā)前向客人說(shuō)明注意事項(xiàng)以及旅游目的地當(dāng)?shù)氐囊恍┣闆r和當(dāng)?shù)氐亟由绲穆?lián)系方法等等，到達(dá)機(jī)場(chǎng)后還必須替客人辦理登機(jī)手續(xù)。說(shuō)到底，導(dǎo)游員作為與客人一起生活的一員就要體現(xiàn)出導(dǎo)游員的素質(zhì)，要體現(xiàn)服務(wù)第一的宗旨,畢竟我們從事的行業(yè)是一個(gè)是服務(wù)性行業(yè)。
3、從其它方面過(guò)程的收獲：這次長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步的增強(qiáng)我的為人處事和與人交談的能力;學(xué)到從書(shū)本中沒(méi)有的知識(shí);鍛煉了自己初步踏入社會(huì)的部分經(jīng)驗(yàn)和一些應(yīng)該明白的社會(huì)問(wèn)題，做事要懂得變通不要過(guò)于固執(zhí)和呆板。
(二)實(shí)習(xí)體會(huì)
在這3個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。第一、我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下,溝通能力差，對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)英語(yǔ)這種語(yǔ)言是不容忽視的，再說(shuō)由于國(guó)中加入了wto，進(jìn)一步與國(guó)際接軌，社會(huì)在進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，僅僅要懂英語(yǔ)是不夠的，我們應(yīng)該盡可能多的學(xué)習(xí)其他國(guó)家的語(yǔ)言如(日語(yǔ)和韓語(yǔ)等一些小語(yǔ)種)，這樣自身的競(jìng)爭(zhēng)力才能得到提高。第二，對(duì)于自己的普通話并不標(biāo)準(zhǔn)，帶家鄉(xiāng)語(yǔ)音發(fā)音過(guò)于嚴(yán)重，人家一聽(tīng)就覺(jué)得別扭，對(duì)于自己國(guó)家的語(yǔ)言還要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)到標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音。第三、我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是非常嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是非常難的，所以我們必須用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過(guò)高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里應(yīng)該不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。第四、自身的素質(zhì)培養(yǎng)是非常重要的，在這次實(shí)習(xí)中我就看到了一些素質(zhì)低下的導(dǎo)游受到客人的投訴而最終丟掉了自己的飯碗，所以我認(rèn)為作為一名大學(xué)生，我們必須把自己的綜合素質(zhì)提高，即使你是一名服務(wù)人員也可以得到客人的認(rèn)可和尊重。第五、處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機(jī)會(huì)是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對(duì)我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問(wèn)為什么多提出問(wèn)題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)。
三、實(shí)習(xí)的想法和建議
(一)想法
這次的實(shí)習(xí)我感觸良多也有很多的想法，第一、在對(duì)知識(shí)體系上我認(rèn)為我們系可以多增加一些實(shí)際練習(xí)的訓(xùn)練(如在導(dǎo)游基礎(chǔ)課上可以讓同學(xué)們上臺(tái)做簡(jiǎn)短的景點(diǎn)介紹以鍛煉大家的膽量);第二、我認(rèn)為學(xué)院可以多開(kāi)如日語(yǔ)、韓語(yǔ)等小語(yǔ)種的自由選修課程;第三、在工作中我們的社會(huì)實(shí)踐還是比較少，應(yīng)該努力得去多參加社會(huì)工作以積累自身的經(jīng)驗(yàn)。
(二)建議
我有一下幾點(diǎn)建議：第一、這次實(shí)習(xí)安排我認(rèn)為在程序上比較的凌亂，很多實(shí)習(xí)單位想要很多人但是卻去了幾個(gè)人面試造成了一些不好的印象，學(xué)生沒(méi)服從安排，都從個(gè)人立場(chǎng)出發(fā)，學(xué)生的素質(zhì)也有待提高，學(xué)校紀(jì)律也要加嚴(yán);第二、我認(rèn)為較好的實(shí)習(xí)單位有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)感，更加能夠檢驗(yàn)我們的學(xué)習(xí)成果，也讓學(xué)生更有一種歸屬感;第三、我希望以后的實(shí)習(xí)的同一性強(qiáng)一點(diǎn)，不要過(guò)于散漫，紀(jì)律性弱，給別人的感覺(jué)和第一印象留下不好的回憶。
(三)存在的問(wèn)題及解決辦法
在實(shí)習(xí)中我總結(jié)了自己存在的幾點(diǎn)問(wèn)題也想好了解決的辦法：第一、我的普通話發(fā)音并不標(biāo)準(zhǔn)還要再次努力學(xué)習(xí)，力求標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音;第二我覺(jué)得我的英語(yǔ)水平過(guò)于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)英語(yǔ)，不求最好只求更好;第三、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn);第四、自身的知識(shí)體系還不夠完整和身體素質(zhì)還要進(jìn)一步提高，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書(shū)籍以完善自身的知識(shí)體系和多參加體育鍛煉提高身體各方面的素質(zhì);第五，在校期間沒(méi)有考取導(dǎo)游證是一個(gè)錯(cuò)誤的決定，在出來(lái)工作后要把這個(gè)證考起來(lái)。
五、結(jié)論
總的來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，不僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門(mén)的工作進(jìn)而讓我對(duì)整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)和上一次的酒店實(shí)習(xí)相結(jié)合起來(lái)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過(guò)更加能如魚(yú)得水，輕松自在。
吳桂榮
__年11月10日
畢業(yè)論文實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
摘要：本文介紹了中國(guó)石油化工集團(tuán)公司業(yè)務(wù)范圍和部門(mén)設(shè)置，說(shuō)明了本次實(shí)習(xí)的目的、主要內(nèi)容和實(shí)習(xí)范圍。本文詳細(xì)介紹了財(cái)務(wù)分析課題的制作過(guò)程、制作心得和課題成果。本文從輪崗制度和內(nèi)部控制兩個(gè)方面論述公司內(nèi)部存在的不足，并提出相應(yīng)的解決方案。
關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)分析；輪崗制度；內(nèi)部控制
一、序言
第一文庫(kù)網(wǎng)儲(chǔ)存、運(yùn)輸；石油石化工程的勘探設(shè)計(jì)、施工、建筑安裝；石油石化設(shè)備檢修維修；機(jī)電設(shè)備制造；技術(shù)及信息、替代能源產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用、咨詢服務(wù)；自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口（國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外）。
為督促省公司所屬單位及各分、縣（市）公司遵守國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)政策、法令和省公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，健全企業(yè)內(nèi)部控制制度，完善會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理基礎(chǔ)工作，挖掘企業(yè)內(nèi)部潛力，提高管理水平，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，確保國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，在財(cái)務(wù)部門(mén)的設(shè)立和管理方面注入了強(qiáng)大的力量。中石化石油分公司共設(shè)置9個(gè)部門(mén)，分別是辦公室、財(cái)務(wù)部、商客部、物流部、政工部、審計(jì)部、企管部、紀(jì)檢部、業(yè)務(wù)部等。其中財(cái)務(wù)部分成資產(chǎn)管理、庫(kù)存管理、核算商品批發(fā)配送、商品存續(xù)、稅款往來(lái)款、出納和費(fèi)用等部門(mén)。
為了更直觀、廣泛地見(jiàn)習(xí)企業(yè)內(nèi)部管理流程和財(cái)務(wù)處理基本程序，比較系統(tǒng)、全面地觀察企業(yè)管理的基本程序和一般方法，從而加強(qiáng)自己對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的理解，培養(yǎng)實(shí)際操作的動(dòng)手能力，提高運(yùn)用企業(yè)管理基本技能的水平，我來(lái)到中石化浙江分公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)。
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