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服務站自查報告篇一
謝慧瓊
鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站是一個全民所有制非營利性事業(yè)單位，服務站的工作方向是為計劃生育國策服務，為基層服務，為育齡群眾服務。目的是圍繞控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，改善人口結構，提升育齡群眾生殖健康水平開展工作，工作方針是堅持‘面向基層，深入鄉(xiāng)村，服務上門，方便群眾。計劃生育工作重點和難點在農(nóng)村，隨著計劃生育工作的不斷深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站的服務功能也在悄然轉(zhuǎn)變，由過去的“四位一體”向“八大功能”轉(zhuǎn)變：即開展人口與計劃生育宣傳教育；實行避孕節(jié)育及相關業(yè)務；管理、供應和指導使用避孕藥具；培訓計劃生育工作人員。八大功能即:宣傳教育、技術服務、藥具發(fā)放、人員培訓、信息咨詢、優(yōu)生指導、隨訪服務、生殖保健。計劃生育工作由過去的“三為主”宣傳教育是基礎，避孕節(jié)育是核心，經(jīng)常工作是關鍵向現(xiàn)在的以優(yōu)質(zhì)服務為主，依法管理為主，優(yōu)惠政策落實為主轉(zhuǎn)變，由此可見計劃生育工作領域在不斷拓展，新時期計劃生育工作賦予了新的內(nèi)涵，在新的形勢下，要創(chuàng)建省級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進區(qū)進而創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)服務先進區(qū)，優(yōu)質(zhì)服務是前提，質(zhì)量水平是關鍵，要保證這些目標的實現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站任務舉足輕重，優(yōu)質(zhì)服務工作重點在服務站，難點也在服務站，面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站技術人員奇缺的現(xiàn)狀，如何做好一個合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站站長既是考驗也是挑戰(zhàn)。下面我就鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站規(guī)范化建設談幾點一點意見：
一、加強基礎信息的采集，提高人口計生信息的準確度、完整度、及時度，使底子更清，情況更明。
子信息檔案，實現(xiàn)部門信息資源共享。人口與計劃生育工作部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要統(tǒng)一思想，提高認識，把育齡婦女基礎信息的普查核對作為加強和完善人口與計劃生育基層基礎建設的一項重要內(nèi)容來抓，要實現(xiàn)“關口前移”，進一步鞏固基礎信息工作，使信息更加及時、準確而完整，從而提高生孕信息掌握率，提高統(tǒng)計質(zhì)量，充分發(fā)揮基礎信息在我市人口與計劃生育工作中的基礎性作用與導向性作用。
二、進一步規(guī)范基層計劃生育工作機制，使職責更明確，任務更清楚。
根據(jù)計劃生育工作現(xiàn)狀，加強計劃生育基層基礎工作，重點是要進一步抓好村級計劃生育管理和服務的規(guī)范化建設。要堅持依法管理與民主管理相結合的原則，積極穩(wěn)妥地推進村自管理、村民自治，完善村級計劃生育民主管理制度，緊緊依靠村兩委和村計劃生育協(xié)會組織，深入發(fā)動群眾，開展計劃生育自我管理、自我教育、自我服務，通過宣傳教育、利益導向和激勵措施，調(diào)動群眾參與計劃生育的積極性，從而強化村級計劃生育工作基礎。
（一）建立健全村兩委的計劃生育工作責任制。要建立和完善村級計劃生育目標管理責任制，進一步調(diào)動村干部抓計劃生育工作的積極性。既要明確村黨支部書記、村民委員會主任為計劃生育工作第一責任人，也要明確村其他干部、黨員、村民小組長的計劃生育工作職責，把計劃生育工作任務分解落實到人，發(fā)揮村黨員干部的模范帶頭作用。村兩委干部要認真履行計劃生育工作職責，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的計劃生育方針、政策、法律法規(guī)。村兩委會每年不少于兩次集體聽取計劃生育服務員的工作匯報，對本行政村出現(xiàn)的計劃生育新情況、新問題，要及時進行研究，落實解決問題的辦法和措施。凡涉及計劃生育的事務必須向全體村民公開，有條件的行政村應通過民主評議和民主懇談會的形式，保障村民享有計劃生育知情權、參與權、評議權和監(jiān)督權。村兩委要切實抓好本行政村日常性的計劃生育管理和服務工作，確保完成人口和計劃生育工作目標任務。
組織建設、制定相關激勵機制和考核措施時，要把村兩委干部抓計劃生育工作作為重要內(nèi)容列入，與報酬掛鉤，要實行獎懲，以調(diào)動村兩委干部抓計劃生育工作的積極性。要充分發(fā)揮考核評估對村級工作的引導、規(guī)范和監(jiān)督作用，使村級更加注重計劃生育的基礎性工作。要繼續(xù)完善村級“一票否決”制度。對連續(xù)三年計劃生育率達不到95%的行政村實行“一票否決”。
（三）進一步完善村級計劃生育工作制度。要建立村級計劃生育管理和服務經(jīng)常性工作機制，制訂好計劃生育村民自治章程，進一步完善村級計劃生育宣傳教育制度，隨訪服務制度，生孕跟蹤服務制度，節(jié)育措施落實制度，“三查”制度，避孕藥具保管和發(fā)放制度，基礎帳冊填報制度，外出育齡婦女計劃生育管理制度，計劃生育村務公開制度，計劃生育民主監(jiān)督制度，獎勵扶持制度，計生協(xié)會活動和會員聯(lián)系戶制度，計劃生育合同管理制度等各項制度。通過制度的建立和落實，提高村級計劃生育工作水平。
（四）健全村級計劃生育工作網(wǎng)絡。一是建立“兩委負總責、協(xié)會當骨干、家庭為中心、群眾作主人”的計劃生育村民自治工作運行機制。要建立健全村級計劃生育工作組織，在兩委班子中落實好分管干部，調(diào)整充實村計劃生育領導小組。二是重點抓好村級計劃生育服務員隊伍建設。要繼續(xù)按“年齡在45周歲以下、文化程度在初中以上、常住在本行政村（社區(qū)），流動性小、生活穩(wěn)定，且工作責任心強”的要求，調(diào)整充實村級計劃生育服務員隊伍，實現(xiàn)村級計劃生育服務員年輕化、知識化。要進一步明確村級計劃生育服務員是計劃生育業(yè)務工作責任人，要按照有關要求，全面落實和逐步提高村級計劃生育服務員報酬，每人年報酬應達到700元以上的標準。要通過業(yè)務培訓等手段，不斷增強村級計劃生育服務員的工作責任心和業(yè)務能力。三是加強群眾性工作隊伍建設。充分發(fā)揮計生協(xié)會等群團的作用，注重計劃生育協(xié)會的建設和發(fā)展，推薦思想好、作風正、有覺悟的同志加入計劃生育協(xié)會，充分發(fā)揮老黨員、老干部、老同志及長輩的作用，積極開展“示范協(xié)會”創(chuàng)建，每年組織協(xié)會會員為群眾做好事、辦實事不少于兩次。進一步規(guī)范基層計劃生育各項工作，使工作程序更規(guī)范，措施更有力。
三、根據(jù)計劃生育工作“三為主”的方針，要進一步規(guī)范基層計劃生育管理和服務的工作手段和措施。
（一）規(guī)范宣傳教育方式方法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政村（社區(qū)）要根據(jù)自身條件，建好計劃生育活動室、宣傳廊、人口學校等宣傳陣地，將相關的計劃生育工作制度及政策法規(guī)、優(yōu)惠措施、科普知識等上墻公之于眾，有條件的地方要建成生育文化園區(qū)（村），對群眾開展面對面的直觀宣傳教育。村（社區(qū)）每年至少舉辦1次計劃生育法律法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等方面的知識培訓。
（二）規(guī)范合同管理。要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處）的名義與各行政村（社區(qū)）育齡夫婦簽訂計劃生育合同，明確權利、義務和違約責任，進一步規(guī)范群眾的生育行為。
（三）規(guī)范外出育齡婦女源頭管理。要根據(jù)外出育齡婦女的生育情況，確定重點對象，建立“一聯(lián)一”工作制度，落實專門人員負責聯(lián)系，及時了解外出育齡婦女重點對象的孕情、環(huán)情信息，及時進行排查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以解決。充分利用外出人口節(jié)假日返鄉(xiāng)時機跟蹤上門以及通過親朋好友聯(lián)系等途徑，加強對她們的管理與服務。
（四）規(guī)范基礎帳冊管理。要認真做好村級計生臺帳和月報告單的填報工作，確保計生臺帳、月報告單填報及時、準確、清楚、整潔。搜集及統(tǒng)計上報信息要做到摸實情、講實話、報實數(shù)、求實效，村級計劃生育服務員每月至少與重點對象見面一次，了解生、孕動態(tài)。
（五）規(guī)范隨訪服務。基層計劃生育服務人員要對使用避孕藥具、當年落實長效節(jié)育措施和采取補救措施（流產(chǎn)、引產(chǎn)）的對象，進行每年不少于兩次的隨訪服務，并做好隨訪筆記。在隨訪中了解到的有關情況，要及時向當?shù)卣嬌k匯報，并協(xié)助計生辦采取有效措施加以解決。
（六）規(guī)范“三查”工作。各村要組織全體已婚育齡婦女及時參加“查病、查孕、查環(huán)”，對“三查”中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時采取補救措施，正確引導已婚育齡婦女落實可靠的長效避孕節(jié)育措施。
落腳點。黨委、政府要切實提高認識，加強領導，深化改革，開拓創(chuàng)新，不斷加大工作力度，通過不懈努力，使計劃生育基層基礎工作得到明顯加強，為全市人口和計劃生育工作上新水平打下扎實的基礎，為構建和諧社會作出積極的貢獻。
服務站自查報告篇二
為了有力配合督導機構對我院的業(yè)務監(jiān)督，規(guī)范我院醫(yī)療秩序，維護廣大人民群眾身體健康和生命安全，我院成立了醫(yī)療機構專項整治活動領導小組，并于2015年3月20日對全院醫(yī)療規(guī)范情況進行自查，對發(fā)現(xiàn)的問題立即進行整改。整頓活動自查總結如下：
通過開展專項整治活動，進一步加強我院醫(yī)療規(guī)范化管理，使臨床運行秩序得到進一步改善，保障了我院臨床醫(yī)療安全；努力營造健康有序的醫(yī)療環(huán)境，切實維護人民群眾健康權益。
1、堅決禁止非衛(wèi)生技術人員從事診療活動,嚴禁醫(yī)療機構超范圍執(zhí)業(yè)，禁止無證行醫(yī)和不符合要求的醫(yī)療行為。
2、查處我院內(nèi)出租、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術人員行醫(yī)及超范圍行醫(yī)的違法行為。
3、查處我院內(nèi)有無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的有關規(guī)定的行為。
4、查處各科室無證行醫(yī)行為。
5、嚴肅查處非法為他人進行胎兒性別鑒定或選擇性別的終止妊娠手術的行為。
組長：xxx（院長）
副組長：xxx（業(yè)務副院長）
xxx（副院長）
成員：xxx（醫(yī)務科主任）
xx（辦公室主任）
xxx（藥房負責人）
領導小組下設辦公室，由同志任辦公室主任，具體負責此項工作。
1、提高認識，加強對規(guī)范醫(yī)療秩序的管理。主管領導要親自掛帥，精心部署，周密安排，運用法律和行政手段，切實抓緊、抓細、抓好，抓出實效。
2、要認真開展自查工作，堅決禁止非衛(wèi)生技術人員從事診療活動,嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)。
3、整頓活動組織領導要加強對機構內(nèi)從業(yè)人員依法執(zhí)業(yè)的監(jiān)管,對存在違法行為的科室和人員要嚴肅查處。
1、我院對查出的廢物指示標示不明顯，已制作標識標牌5個，整改到位。
2、我院不存在非衛(wèi)生技術人員從事診療活動和超范圍執(zhí)業(yè)行為。
3、我院已清理了承包科室人員，現(xiàn)在無出租、以及聘用非衛(wèi)生技術人員行醫(yī)和超范圍行醫(yī)的違法行為。
4、我院已同運城市有醫(yī)療垃圾處理資質(zhì)的單位簽訂“醫(yī)療廢物處理協(xié)議書”，無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為。
5、我院因周圍環(huán)境影響暫時沒有收住院病人，目前只開展了公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求的孕產(chǎn)婦管理有關各項工作。
服務站自查報告篇三
為進一步加快我站建設標準化、形象規(guī)范化的進程，改善服務環(huán)境和條件，全面提升服務水平和服務能力，根據(jù)國家《農(nóng)村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》、《計劃生育服務站機構形象規(guī)范手冊》等文件精神和省、市計劃生育優(yōu)質(zhì)服務要求，為進一步鞏固創(chuàng)優(yōu)成果，繼續(xù)提升計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作水平，特制定2011年規(guī)范化建設工作計劃如下：
一、指導思想
圍繞全市人口與計劃生育工作總體思路和要求，以貫徹落實《計劃生育技術服務管理條例》為重點，以群眾滿意為標準，深化改革，銳意創(chuàng)新，依靠科技進步，深化優(yōu)質(zhì)服務，鞏固發(fā)展服務網(wǎng)絡，提高技術服務隊伍整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實，規(guī)范管理，提高水平，以維護群眾的切身利益為出發(fā)點，切實做好計劃生育技術服務工作。
二、工作目標
進一步深化計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作，改變單一型的技術服務模式，建立和完善以“三大工程”、生殖健康系列服務為一體的工作運行新機制；實行規(guī)范化管理，建立健全各項規(guī)章制度和計劃生育技術服務質(zhì)量控制體系，制定并落實切實可行的質(zhì)控指標；加強計劃生育服務網(wǎng)絡基礎設施建設，努力建設標準化的鄉(xiāng)計劃生育服務站。
三、工作任務
1、結合實際制定技術服務工作計劃，建立健全技術服務人員崗位責任制，制定切實可行的獎懲制度，技術服務考核考評辦法，節(jié)育手術并發(fā)癥防治管理辦法。各項計劃、制度分步施行，年內(nèi)落實率達標。
2、規(guī)范技術服務質(zhì)量管理工作。成立技術服務質(zhì)量管理小組，結合本鄉(xiāng)多年來開展技術服務工作實際，建立技術服務質(zhì)量管理控制體系，制定質(zhì)量管理計劃，定期對診療服務、節(jié)育技術、藥品發(fā)放管理、儀器設備操作使用等相關工作質(zhì)量進行自查、分析、講評，對存在的問題及時制定整改措施，并限期整改。
3、加強計劃生育服務網(wǎng)絡基礎設施建設。為改善服務環(huán)境和條件，全面提升服務水平和服務能力，服務站的建設和改造按規(guī)范化建設標準按程序組織實施。
4、利用農(nóng)閑時機，為已婚育齡群眾提供包括圍繞避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等方面的生殖保健服務，建立內(nèi)容翔實的生殖健康檔案，規(guī)范的建檔率女性達到95%以上，男性達到20%以上。嚴禁以僅為查環(huán)、查孕內(nèi)容的記錄充當生殖健康檔案。
6、開展出生缺陷干預活動。開展孕前孕期指導、b超檢查、包括torch檢測等初級干預，干預率達95以上。
7、繼續(xù)做好對本站術服務人員的培訓工作，有計劃地將技術人員送出去培訓、進修，并定期組織本級培訓學習，醫(yī)療技術服務人員培訓率達100%。同時對一些技術全面、能力強的技術骨干進行重點培養(yǎng)。
8、對本鄉(xiāng)的出生缺陷、避孕藥具不良反應、生殖系統(tǒng)疾病發(fā)生情況進行監(jiān)測和統(tǒng)計上報，從而可以有針對性的進行預防和診治，降低發(fā)生率。
統(tǒng)一基層計劃生育服務機構基礎設施建設標準，進一步規(guī)范計劃生育服務機構形象，能夠有效提高計劃生育技術服務水平，更好地維護育齡群眾生殖健康，增強計劃生育事業(yè)的親合力和凝聚力，體現(xiàn)以人為本、親切溫馨、優(yōu)質(zhì)服務的工作理念，引導廣大群眾更加自覺地遵守計劃生育基本國策，有利于低生育水平的持續(xù)穩(wěn)定和人口問題的統(tǒng)籌解決。
2011年3月11日
服務站自查報告篇四
縣退役軍人事務局：
根據(jù)上級退役軍人事務部門關于做好2020年全國示范型退役軍人服務中心（站）審核驗收工作的通知要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)示范型退役軍人服務站創(chuàng)建情況進行自檢自評，不足之處敬請批評指正：
一是2020年3月9日鎮(zhèn)黨委、政府專題會議研究，成立了鎮(zhèn)、村退役軍人事務服務站，2020年3月20日我鎮(zhèn)退役軍人服務站正式掛牌。二是2020年7月21日鎮(zhèn)成立擁軍優(yōu)屬服務組織，人員、辦公場所、辦公設施、職責制度、組織架構全面落實，實現(xiàn)了退役軍人事務工作有人抓、有人管。
一是機構建立后及時為退役家庭補掛光榮牌，并宣傳相關優(yōu)撫政策，對本鎮(zhèn)17個村委會320名重點優(yōu)撫對象身份信息進行了逐一普查，共篩查出戰(zhàn)時立功人員6人、獲獎人員80人，生活困難退役老兵納入五保（特困供養(yǎng)）4人，納入低保和建檔立卡50人。這些信息為開展走訪慰問和“解三難”工作提供了真實有效的數(shù)據(jù)支撐。
二是疫情期間組織9名轉(zhuǎn)業(yè)士官進行志愿者服務，幫助200多名進城務工農(nóng)民工快速辦理疫情檢測手續(xù)，維護現(xiàn)場秩序，確保了招聘會順利有序完成，彰顯了廣大退役軍人“退役不退色，退伍不退志”。
三是全面落實鎮(zhèn)村兩級站長常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度，全鎮(zhèn)19名退役軍人服務站站長與40名重點優(yōu)撫對象“一對一”結對子，通過走訪和電話聯(lián)系，準確掌握本轄區(qū)重點優(yōu)撫對象和退役軍人的基本情況及現(xiàn)實困難，開展退役軍人政策解讀和困難幫扶，及時傳達上級和有關部門的優(yōu)撫政策。為方便廣大退役軍人能更容易找到“娘家”，7月中旬在局黨委的協(xié)同幫助下對服務站辦公地點進行了衛(wèi)星網(wǎng)絡定位，通過百度和高德地圖就能快速找到鎮(zhèn)退役軍人服務站。
四是認真開展雙擁工作，“八一”建軍節(jié)，組織30多名退役老兵和重點優(yōu)撫對象代表召開座談會，會上各參會老兵就個人軍旅生涯和退伍后的發(fā)展情況進行了簡要發(fā)言，同是退役軍人的鎮(zhèn)黨委書記張坤軍同志一一作了點評，并在總結發(fā)言中鼓勵廣大退役軍人保持軍人本色，兢兢業(yè)業(yè)干事，踏踏實實做人，勉勵大家“卸甲不忘報國志，歸田憂懷戰(zhàn)友情”，盡快轉(zhuǎn)變角色，做一個懂感恩有擔當?shù)挠杏弥?。會后與會領導還電話慰問了陳元文、曹培祥、孫祥周等抗戰(zhàn)老兵代表。
五是認真落實撫恤優(yōu)待政策，**鎮(zhèn)現(xiàn)有重點優(yōu)撫對象319名：其中傷殘退役軍人14人（四級以上兩人）；“三屬”人員4人；在鄉(xiāng)老復員軍人9人；帶病回鄉(xiāng)退伍軍人42人；年滿60周歲農(nóng)村籍退役老兵160人;兩參人員83人（戰(zhàn)時三等功以上老兵6人）；年滿60周歲烈士子女8人。全鎮(zhèn)重點優(yōu)撫對象的優(yōu)撫金都采用“縣局造冊、財政核準、本人持卡、銀行發(fā)放”的“四位一體”直接支付方式，保證優(yōu)撫金及時、足額、便捷的發(fā)放到每一名優(yōu)撫對象手中，全鎮(zhèn)2018、2019年義務兵家庭優(yōu)待金于“八一”建軍節(jié)前全部發(fā)放到位。10月份為全鎮(zhèn)301名優(yōu)撫對象辦理了建設銀行退役軍人專用卡，方便優(yōu)撫金的發(fā)放和存取。六是完善退役軍人信息采集，補掛軍人家庭光榮牌。我鎮(zhèn)退役軍人信息采集在2018年11月底已基本完成，但有6人退役軍人由于長期在外，難與取得聯(lián)系，在今年優(yōu)撫對象普查中，對這些取得聯(lián)系的退役軍人進行了補采，對光榮牌懸掛遺漏的崔德順、劉玉祥、李有云家進行光榮牌懸掛，將2019退伍的李啟等15名復退老兵納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役人員，協(xié)助辦理相關復退手續(xù)，落實個人組織關系。
七是維護革命紀念設施，緬懷尊崇英烈。我鎮(zhèn)有縣級愛國教育基地一處，位于雨汪中學校內(nèi)，共有兩座烈士墓，坐標位置為北緯25°7′56″東經(jīng)104°34′37″，占地面積約20平方米，5月19日退役軍人服務站組織人員現(xiàn)場勘察和維護，墳墓保持完好。9月30日，姚國才副鎮(zhèn)長、退役軍人服務站工作人員、退伍老兵代表及烈士親屬對烈士墓進行莊嚴祭掃，并敬獻花籃、張貼五星紅旗，共同追憶革命烈士事跡告慰英烈。八是積極落實退役軍人流動黨員黨組織關系。5月14日至26日，對全鎮(zhèn)退役士兵進行檔案查詢，全鎮(zhèn)退役士兵中中共黨員人數(shù)為43人，大部分黨員年齡偏大，組織關系穩(wěn)定，流動黨員少，通過鎮(zhèn)組織辦和村支委會書記核實，共有流動黨員3人，都已取得電話聯(lián)系，黨組織關系已得到落實。
九是努力做好宣傳，鼓勵引導就業(yè)培訓。2020年春季退役軍人專場招聘會我鎮(zhèn)共選送21名年輕退役士兵參加，有4人現(xiàn)場選到自己心儀的工作崗位。同時為方便聯(lián)系和溝通，我鎮(zhèn)退役軍人服務站創(chuàng)建了鎮(zhèn)退役軍人理論學習交流微信群，不定期轉(zhuǎn)發(fā)與退役軍人信息相關的優(yōu)撫政策、強軍興軍、技能培訓和專場招聘等信息，以便廣大退役軍人回到地方依然能感受到部隊的關懷，了解最新的優(yōu)撫政策，優(yōu)先進行免費技能培訓，早日實現(xiàn)再就業(yè)。
十是全面細致篩查全鎮(zhèn)符合申報年滿60周歲農(nóng)村籍退役士兵條件的退伍老兵，逐一電話聯(lián)系盧自付、黃家端、劉玉祥等20位符合條件的退役老兵準備申報材料，村鎮(zhèn)兩級一一核查后統(tǒng)一上報局優(yōu)撫科。我鎮(zhèn)目前申請困難援助的人員為黃本端、付保才、牛友福等18人，其中醫(yī)療困難援助者13人、生活困難救助者4人、住房困難援助者1人，經(jīng)村鎮(zhèn)兩級走訪調(diào)查，情況屬實，整理好相關資料后統(tǒng)一上報。
十一是及時給本鎮(zhèn)立功受獎現(xiàn)役官兵家屬送喜報、送
慰問信
及慰問金?？h退役軍人事務局聯(lián)合縣人社局將抗美援朝紀念章親自交到老戰(zhàn)士曹培祥手中，并對紀念章的來源及意義做了詳細講解。錢培安、楊云、劉飛三名同志的喜報以及張光周同志的慰問金
慰問信
已由鎮(zhèn)退役軍人服務站交由其家屬。
一是退役軍人服務站新成立，基礎設施薄弱，工作人員經(jīng)驗不足，處置解決退役軍人事務工作問題能力弱。二是退役軍人基數(shù)較大，流動性較強，退役軍人培訓和創(chuàng)業(yè)扶持推進工作收效甚微，信息掌握和開展思想教育難度大。三是部分退役軍人利益訴求過高，自我定位不切實際，解決訴求問題工作推進難。
一是加強退役軍人服務站自身建設，強化專職工作人員自身職業(yè)素養(yǎng)，學懂悟透相關政策法規(guī)，進一步完善服務站硬件設施，用心用情用力做好退役軍人服務保障工作。
二是加大擁軍優(yōu)屬工作力度，結合常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作，切實走訪慰問戰(zhàn)時立功受獎老兵和有實際困難的退役軍人家庭，在政策和原則范圍內(nèi)幫助解決實際問題。
三是提高政治站位，強化責任擔當，嚴格落實各項規(guī)章制度，認真做好優(yōu)撫各項工作。
四是按照縣局的安排，認真對照示范型退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建活動實施細則，逐一逐項抓好落實，確保完成工作目標任務。
服務站自查報告篇五
為貫徹落實《關于對x x市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構和零售藥店進行年度檢查考核的通知》精神，我院根據(jù)市醫(yī)保部門對基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構年度檢查考核的要求，予以高度重視。醫(yī)務部由分管業(yè)務的院長牽頭，具體負責在全院范圍內(nèi)開展一次專項檢查?，F(xiàn)將自查情況報告如下:
通知坑后，我院立即成立了以主管院長為首的自查領導小組，對照考核指標，認真查找不足，積極整改。我們醫(yī)院一直非常重視醫(yī)療保險。在日常工作中，嚴格遵守國家、省、市有關醫(yī)療保險的法律法規(guī)，認真執(zhí)行醫(yī)療保險的相關政策。成立了由業(yè)務院長負責、醫(yī)務部和護理部兼職的醫(yī)療保險領導小組，完善了管理制度。召開專題會議研究部署，定期開展醫(yī)生醫(yī)保培訓。年初規(guī)劃醫(yī)保工作，定期總結醫(yī)保工作，分析參?；颊叩尼t(yī)療待遇和費用。
多年來，在市人社局和醫(yī)保司的正確領導和指導下，我院建立和完善了各項規(guī)章制度，成立了“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄；和& other投訴箱”，及時發(fā)布基本醫(yī)療保險宣傳材料，公布咨詢和投訴電話，熱情為參保人員提供咨詢服務，妥善處理參?；颊叩耐对V。簡化流程，提供便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
根據(jù)處方劑量，門診用藥處方劑量為7天，慢性病最大劑量為15天。住院患者應在出院后服藥不超過7天。貫徹因病施治的原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；沒有偽造或篡改病歷。積極配合醫(yī)保部門對診療過程和醫(yī)療費用進行監(jiān)督審核，及時提供病歷和需要查閱的相關資料。嚴格執(zhí)行有關部門制定的收費標準，不得對獨立項目收費或提高收費標準。
居強的醫(yī)保政策宣傳，以部門為單位，定期組織學習市醫(yī)保辦下發(fā)的《醫(yī)療保險政策法規(guī)選編》和《基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，讓每一位醫(yī)務人員都更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、解釋者和執(zhí)行者。
一是抓好制度落實，嚴格操作程序。繼續(xù)加強核心醫(yī)療制度和診療護理操作規(guī)程的實施，重點實施首診負責制、三級醫(yī)師查房制、手術安全檢查制、病歷書寫和處方點評制，確保醫(yī)療安全。繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)服務示范病房”創(chuàng)建活動，抓好基礎和分級護理，提高綜合護理服務水平。
二是在加強核心制度實施的基礎上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進。逐步建立健全醫(yī)院和科室層面的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，實行全醫(yī)院、全過程的質(zhì)量控制，實行檢查和抽查評價制度，結果公開，獎優(yōu)罰劣，使我院醫(yī)療工作定期有序到位。
第三，醫(yī)護人員要熟記核心醫(yī)療制度，并在實際臨床工作中嚴格執(zhí)行。積極學習先進的醫(yī)學知識，提高專業(yè)技術水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，更好地為患者服務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng)，增強溝通能力。
第四，應將醫(yī)療文書作為控制醫(yī)療質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié)。住院病歷評分，科室主任評審初評，再次評審醫(yī)院質(zhì)控。同時，積極開展病案質(zhì)量檢查鑒定活動，病案質(zhì)量和運行得到有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
第五，強化安全意識，醫(yī)患關系日趨和諧。我院不斷加強醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責任意識，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強與患者的溝通，耐心細致地向患者講解病情。術前、術中、術后都要小心。
第六，進一步優(yōu)化服務流程，方便患者就醫(yī)。通過調(diào)整科室布局，可以簡化醫(yī)療環(huán)節(jié)，縮短患者等待時間。門診大廳配備醫(yī)療指導臺、輪椅等服務設施，為患者提供信息指導和醫(yī)療服務，及時解決患者遇到的各種困難。規(guī)范服務語言，加強護理禮儀培訓，熱心患者護理服務，精心護理，精心操作，耐心解答，杜絕生、冷、硬、推、推現(xiàn)象，得到患者的高度贊揚。
為加強醫(yī)療保險規(guī)范化管理，全面落實醫(yī)療保險政策法規(guī)，根據(jù)市醫(yī)保部門要求，我院在醫(yī)保患者住院后48小時內(nèi)上報住院申報表，并登記入院證明和出院證明。同時按照規(guī)定的時間、種類、數(shù)量提交結算報告，參保人員的醫(yī)療費用真實準確，費用明細與病歷、醫(yī)囑一致。
所有主治醫(yī)師都要因病施治，合理檢查，合理使用。加強病歷質(zhì)量管理，嚴格落實首診醫(yī)師負責制，規(guī)范臨床用藥。主治醫(yī)師應根據(jù)臨床需要和醫(yī)療保險政策，自覺使用《藥品目錄》中價格安全、有效、合理的藥品，目錄中藥品配制率在60%以上。因病需要使用《藥品目錄》以外的自費藥品、醫(yī)用材料及相關自費物品的，主治醫(yī)師應向參保人員說明原因并填寫“知情同意書”，由患者或其家屬簽字并附在住院病歷上，目錄外服務項目占總費用的比例控制在5%以下。
我院嚴格執(zhí)行省市物價部門制定的收費標準，公開藥品價格，檢查收費標準，及時向患者提供費用清單，嚴格執(zhí)行協(xié)議的相關規(guī)定，讓參保人員清楚了解消費情況。
我院加強了醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)的維護和管理，及時消除了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的障礙，保證了系統(tǒng)的正常運行。根據(jù)市醫(yī)保部門的要求，由熟悉計算機技術的專門管理人員負責，醫(yī)療保險專用計算機要求嚴格按照規(guī)定專門使用。如有問題，及時與醫(yī)保部門聯(lián)系，使醫(yī)療費用因程序問題無法結算，被保險人也能及時快速結算。同時，確保信息數(shù)據(jù)和資料真實、完整、準確、及時，避免隨意撤銷參保人員住院登記信息。
總之，我院嚴格按照市人社局發(fā)布的《基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院評估參考指標》的要求進行自查，進一步加強質(zhì)量管理，提高服務意識和服務水平，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，圓滿完成參保人員醫(yī)療服務工作，達到基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院的設置和要求，力爭考核達到甲級..
我們始終堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為患者服務為出發(fā)點，努力實現(xiàn)規(guī)章制度建立的規(guī)范化、服務理念的人性化、醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)范化、道德矯正的自覺化，積極為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的醫(yī)療服務和溫馨的醫(yī)療環(huán)境，受到參保人員的好評，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。這些成績，離不開人力資源和社會保障局、醫(yī)保司領導的大力支持。在今后的工作中，我們將進一步落實各項規(guī)章制度，完善各項服務設施，使醫(yī)療保險工作真正成為被保險人的可靠保障。
服務站自查報告篇六
xx退役軍人服務站致力全心全意為退伍軍人、軍人軍屬和其他優(yōu)撫對象服務，為轄區(qū)內(nèi)退役軍人做好相關政策宣傳及服務工作，努力將服務站建設成為“軍人之家”，增強退役軍人的榮譽感、歸屬感、獲得容感。本服務站已完成退伍軍人信息采集共計400人，其中軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部24人（含殘疾軍人1人）、烈士遺屬2人、退伍士兵336（含殘疾軍人2人）、現(xiàn)役軍人家屬1人、復員軍人34人。完成光榮牌發(fā)放工作率達99%，做到了應掛盡掛。自2019年建立以來已按工作要求積極推動完成以下工作：
（一）做好政策引導工作。做好本轄區(qū)內(nèi)退役軍人的相關政策法規(guī)的宣講和教育工作，定期召開會議研究優(yōu)撫政策落實情況、及時處理退役軍人的訴求。積極引導社會各領域開展為退役軍人提供心理疏導、精神撫慰、人文關懷、法律援助、就業(yè)安置等服務。及時掌握本社區(qū)退役軍人的基本信息；受理和核實本社區(qū)退役軍人的幫扶申請材料；協(xié)助做好慰問、技能培訓、信訪化解、政策宣傳解釋等工作。
（二）完善各類優(yōu)待機制。
1.建立生活困難優(yōu)待機制。在落實國家有關優(yōu)撫政策的基礎上，對生活遇到重大變故、有特殊困難的退役軍人給予普惠型生活救助的同時，再給予適當臨時救助。
2.建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)待機制。適時舉辦退役軍人就業(yè)培訓、組織退役軍人參加各類崗位招聘，充分挖掘崗位資源，提高符合政府安排工作條件的退役士兵的就業(yè)質(zhì)量。
（三）拓寬服務工作格局。適時開展各類走訪、慰問等常規(guī)服務活動內(nèi)容的基礎上發(fā)揮社區(qū)、社會組織和社會工作者作用，引導和鼓勵企業(yè)、社會組織和個人等社會力量通過第三方社會組織，開發(fā)幫扶項目、走訪等方式，有序參與退役軍人走訪慰問服務工作。
（四）實施精神激勵舉措。加大退役軍人精神激勵工作力度，提高軍人社會地位，增強退役軍人的榮譽感、自豪感和獲得感，激發(fā)退役軍人發(fā)揚光榮傳統(tǒng)、自強不息、大力支持和積極參與地方經(jīng)濟社會建設熱情。積極開展愛國主義教育活動，不斷增強退役軍人的責任感和使命感。
存在的主要問題：本轄區(qū)退役軍人60歲以上348人，為總數(shù)的87%。在組織崇軍文體活動缺乏老齡問題的考慮，未從老人精神文化上考慮；在常態(tài)走訪慰問中結合各項宣傳工作。對于退伍軍人中組建志愿者服務隊的宣傳需要加強，有力擴大團隊人數(shù)。
下一步工作：對于促進作用發(fā)揮這塊：做到宣傳到位，鼓勵加入，多組織活動，積累經(jīng)驗，更好的發(fā)揮促進作用。在常態(tài)走訪中可以結合各類宣傳工作，做到政策宣傳到位。在搭建扶持載體中，積極引入共建單位，組織人員參加培訓會等。
服務站自查報告篇七
(一)消防設施方面：站內(nèi)各個重要分區(qū)放置有消防箱及消防標識，滅火器均在有效期內(nèi)。對辦公場所等消防設施進行專項檢查、整改，重點對消防設施、滅火器材、進行仔細排查，確保萬無一失，在有氧氣瓶的地方嚴禁吸煙。
(二)設備安全方面：本站各種生產(chǎn)工作設備運行狀況良好,但仍要嚴防各種設施帶病運行,并確保人、財、物無安全事故，從而使安全生產(chǎn)的重要性在實際工作中得到了驗證，干部職工的安全意識顯著增強，安全生產(chǎn)水平顯著提高。
(一)部分供電線路老化，急需更換，以免運行期用電負荷加重時發(fā)生火災隱患。
(二)部分員工安全意識和安全素質(zhì)有待進一步提高，須繼續(xù)采取多種形式，做好安全生產(chǎn)宣傳工作，個性是強化生產(chǎn)安全、消防安全宣傳工作，進一步提高公司職工的安全生產(chǎn)意識。
四、工作整改及日后要求
對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，一是查明原因，提出解決辦法，二是限時整改，不留后患。通過自查，有效地改善安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，杜絕安全隱患，為正常生產(chǎn)奠定基礎。為進一步鞏固和做好安全生產(chǎn)工作，明確提出了以下工作要求：一是進一步落實安全生產(chǎn)崗位職責制，加強對生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全管理；二是加強安全生產(chǎn)教育培訓工作，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)，要個性抓好企業(yè)臨時聘用的勞務人員的崗前培訓，并加強管理，使他們掌握基本的安全知識和防范技能；三是完善安全生產(chǎn)檢查制度，要加強與安監(jiān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立聯(lián)合檢查的工作機制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要有完整的記錄；四是繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治，做好日用倉庫的看管守護，防止垮塌傷人，特別是自然災害來臨時，更應加強防范。
***單位2018年12月28日
服務站自查報告篇八
為了實現(xiàn)人人享有衛(wèi)生保健目標，有效緩解看病難、看病貴的壓力，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，逐步構建“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)”的醫(yī)療衛(wèi)生新格局。不斷滿足人民群眾日益增長健康的需求，為構建和諧社會提供健康保障?，F(xiàn)將我站工作匯報如下：
一、基本情況
金地格林城社區(qū)衛(wèi)生服務站成立于20xx年5月，門診及業(yè)務用房建筑面積126平方米，現(xiàn)有醫(yī)務人員8名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師2名、主管護師1名，護士3名、藥劑師1名。設臵全科診室、治療室、婦兒保健室、化驗室、理療按摩室、信息資料室、預防保健室和健康教育室。主要承擔著金地格林小城小區(qū)5960戶，15000人以及周邊部分小區(qū)，武警消防站、學校和民營商戶等人員的健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務、一般常見病和多發(fā)病診療等六位一體服務，為社區(qū)居民提供全方位、整體性、連續(xù)性和人性化的健康服務。
二、轉(zhuǎn)變服務觀念，改變服務模式，全面開展六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務。
我站十分重視公共衛(wèi)生服務，逐步完善了家庭健康檔案，對小區(qū)內(nèi)不同年齡段、不同居住類型的居民健康狀況有了較為全面的了解，逐漸承擔起了社區(qū)居民健康守護人的責任。目前，對現(xiàn)有入住居民建立健康檔案2364戶，6427人，占社區(qū)居民的85%以上。管理高血壓病人369人、糖尿病病人126人、腦卒中患者3人、冠心病病人3人、精神病2人、殘疾人2人。從20xx年開始，為小區(qū)65歲以上的老人免費做健康體檢，日常的測血壓、測血糖，詢醫(yī)問藥、健康教育等做到免費和隨時服務，同時我站還印發(fā)了大量的健康教育宣傳資料，圖文并茂的.健康關懷處方，并采用入戶調(diào)查、上門隨訪、板報宣傳、舉辦義診等活動，針對社區(qū)老年人、婦兒和特殊人群進行了多種形式的專題健康講座，受到社區(qū)居民的普遍好評和信賴。
三、政府支持，提升了衛(wèi)生服務便捷性和滿意度
針對轄區(qū)內(nèi)大部分居民就醫(yī)刷卡（醫(yī)療保險卡）的迫切需求，在本次醫(yī)療機構定點刷卡申報期已過的情況下，洪山區(qū)社保處急居民所急，想居民所想，大力支持與援助我站，使此次申報順利通過。
根據(jù)患者從周邊三甲醫(yī)院帶注“藥品”的情況，患者要求用同廠家藥品，我站為了滿足患者的需求，不得不進此類藥品，但賣價比大醫(yī)院普遍降低30%—40%，帶注患者45%—50%，門診量增多，導致醫(yī)護人員的工作量加大，業(yè)務用房面積不夠。
按照“創(chuàng)宜居環(huán)境，建和諧社區(qū)”的目標，我站年輕醫(yī)護人員流動量較大，政府能否幫助解決最基層（社區(qū)衛(wèi)生服務站）年青醫(yī)務人員的編制問題，留住人才。
根據(jù)社區(qū)的業(yè)務需要，希望政府撥發(fā)一批相應的檢查設備。希望五減六免費用及時到位。
雖然我站做了大量工作，取得了一些成效，但服務領域、內(nèi)涵、方式還有待于進一步探索，服務能力有待進一步提升，不少困難仍困擾下一步工作的開展，主要有：
（一）部分社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的認識有盲點，雖然社區(qū)服務工作在在我社區(qū)起步已近4年，衛(wèi)生部也付出了很多的艱辛和努力，但相當多的居民對這項工作并不真正了解，一味追求無償衛(wèi)生服務的大有人在，也有極少部分居民（有經(jīng)濟能力的）認為只要付錢，衛(wèi)生機構就應提供所需的一切服務。這些認識上的盲點導致社區(qū)醫(yī)務人員入戶調(diào)查，建立健康檔案，對慢性病人進行隨訪時居民不理解、不信任、不配合、許多居民不給開門，拒絕調(diào)查，影響責任醫(yī)生工作積極性。
（二）在入戶調(diào)查、進社區(qū)宣傳健康教育講座、單元門裝訂家庭醫(yī)生公示牌的活動中，雖然得到居委會大力的支持。但小區(qū)物業(yè)公司以做宣傳廣告為由拒絕醫(yī)務人員的工作，要求收取廣告費用才允許進入，阻礙了我們的工作。
（三）業(yè)務用房租金價格每平方漲至80—100元，20xx年—20xx年房租補貼未落實到位。希望政府部門解決公共衛(wèi)生工作量大、經(jīng)費緊張的問題。
隨著衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展，社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的要求會日益增長，我們的服務還不能完全滿足居民的需求，還有許多方面不夠規(guī)范，需要完善和改進提高，敬請各位領導和代表多提寶貴意見，我們將以此次視察為契機，以社會需求為導向，以“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院”為宗旨，更加努力工作，竭盡全力為構建和諧社區(qū)做出新的更大貢獻。
服務站自查報告篇九
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大學生活即將結束，見習實習接踵而至，讓我充分認識到社會實踐的重要性。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。短短的幾天社會實踐也許并不能代表什么，也許不能改變什么，但我所看重的是能從這短短的幾天收獲什么，我所要學習的就是一種認真的態(tài)度，待人接物的方式。
這次社會實踐對我意義非凡.雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，可以說基本不上手，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了臨床上能夠應付得來，但是在實際操作中并沒有想象的那么容易，平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但是在實際臨床中，錯了可不是這么簡單的問題。一旦犯錯，可不是追究你的責任，糾正你的錯誤這么簡單，你的一個小小的失誤，也許就是導致病人病情惡化甚至是威脅病人寶貴的生命的原因。因此，嚴謹負責任的態(tài)度是我們不可或缺的一門重要的素質(zhì)。
下面我將闡述一下在這次實踐過程中的心得體會：
個人方面：.
1.待人真誠，學會微笑
2.一切以病人為核心。讓病人盡早擺脫病魔。
3.在上班期間把手機調(diào)成靜音。
4.在休息的時候多看醫(yī)學方面的書籍。
5、踏踏實實，不要驕傲自負，真正在實踐中鍛煉能力。
我也隨醫(yī)生和護士去了衛(wèi)生服務站，看到實習的同學們?yōu)椴∪肆垦獕?、測體溫，做一些基本的護理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。
醫(yī)院的制度方面：
制度嚴格。醫(yī)院所有的醫(yī)護人員都要嚴格遵守各項規(guī)章制度。按時交接班并在8點正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負責人員即隨主任或上級醫(yī)師查房，了解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個醫(yī)師根據(jù)自己病人的當天情況寫病歷和醫(yī)治方案。在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題，也由于制度嚴格，從來沒有見到過。這種嚴謹，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。
醫(yī)生的道德品行：我認為作為一名醫(yī)生最重要的是好的品德。從這幾天的.實踐觀察中，每位醫(yī)護人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。雖然現(xiàn)在社會上風氣不好，甚至有很多人崇尚金錢至上，但醫(yī)生治病救人的初衷一直都在。在這里真的讓我感受到救死扶傷的真正含義。
學習的這段時間還讓我學會了處理各種人事關系，科室里面醫(yī)生與護士的關系，醫(yī)生與醫(yī)生的關系，護士之間的關系，醫(yī)生與病人及家屬的關系等等。的體會就是不要把自己看的太了不起，做人低調(diào)做事高調(diào)。所謂三人行必有我?guī)?，我們要學會學習。
短短10幾天的實習轉(zhuǎn)眼就結束了，但是我所要學習的東西卻遠遠沒有結束，真正的醫(yī)學之路才剛剛開始。在這次實踐中，雖然我實質(zhì)的東西沒有學會什么，但是從中我學會了比知識技術更重要的東西，那就是對工作認真的態(tài)度，讓我充分的意識到醫(yī)生這個職業(yè)的圣神與重要，更讓我深深的體會到實踐的重要性。不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
服務站自查報告篇十
務站對照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關自查情況匯報如下：
我服務站召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由任組長自查領導小組，嚴格對照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》進行了認真細致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
（一）機構自查情況：單位全稱為“科苑街道豐苑社區(qū)衛(wèi)生服務站”，性質(zhì)為民辦非企業(yè)，位于；法人代表：；主要負責人：區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的'《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號20xx年12月23日。我服務站對《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?，F(xiàn)有床位6張，診療科目有預防保健、全科醫(yī)療；業(yè)務用房面積320平方米。
（二）人員自查情況：我服務站現(xiàn)有主治醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，助理醫(yī)師2明、護士3名。我服務站從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動；從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設立了監(jiān)督欄對外公開。
（三）提高服務質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量，不斷提高服務水平。
（四）院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有服務站內(nèi)交叉感染管理領導小組，由等組成。經(jīng)常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。
（五）固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運輸轉(zhuǎn)送為專人負責并有簽字記錄。
（六）一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集。
（七）疫情管理報告情況：我服務站建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發(fā)生。
（八）藥品管理自查情況：經(jīng)查我服務站從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。嚴格執(zhí)行抗菌藥物制度規(guī)定。
一是由于經(jīng)費不足，有些醫(yī)療設備得不到及時維護或更新，一定程度上影響了相關業(yè)務的深入開展，發(fā)展的后勁不足；二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫(yī)療機構進修的機會不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務水平向更高層次提高等。
我服務站一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，認真貫徹落實上級會議精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平。
服務站自查報告篇十一
健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療衛(wèi)生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高居民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高居民群眾生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。制定了xx年社區(qū)健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：
一、健全組織機構，完善健教工作網(wǎng)絡
今年我們將結合本社區(qū)實際情況，明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區(qū)、街道組織的各類培訓，提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料;進一步建立健全醫(yī)療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系。
二、大力開展健康教育活動
1.門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。
2.健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
3.積極開展健康教育活動：針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛(wèi)生服務，對轄區(qū)各居委會進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進工作。
同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。
計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少于9期，張貼相關宣傳欄不少于12期，舉行培訓講座不少于12期，內(nèi)容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。
結合實際，制定應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應對能力。
4.加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。
社區(qū)衛(wèi)生服務站工作計劃范文精選
xx年，我中心將根據(jù)省衛(wèi)生廳婦社處已下達的工作計劃要點和科教處《關于加強衛(wèi)生人才隊伍建設的意見》，結合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
一、主要工作任務
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。
特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作。
根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡信息建設，促進健康教育網(wǎng)絡信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全組織機構，完善健教工作網(wǎng)絡
完善的健康教育網(wǎng)絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，我們將結合本社區(qū)實際情況調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經(jīng)費投入
計劃購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
(三)、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
社區(qū)衛(wèi)生服務站工作計劃
我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局要求，結合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務品牌意識
1、積極加強社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)，
2、做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應政府醫(yī)改的號召，在原有基礎上更上一層樓。
3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范，對于《規(guī)范》內(nèi)的9個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。
二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務方針政策
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務能力
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。
四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍水平
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加市級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周四下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務的主要功能
(一)、認真落實預防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。
(1)、法定傳染病報告率100%;
(2)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升;
(3)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升;
(4)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%;
(5)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
1、全科醫(yī)生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務。對特殊人群實行動態(tài)服務。
3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務。
(三)、提高康復和計劃生育技術服務
1、繼續(xù)開展計劃生育技術指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。
2、充分利用康復站資源，由專業(yè)技術人員指導康復病人做康復鍛煉。
(四)、提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
六、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。
2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。
3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。
七、開展健康管理工作
隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的一項重要任務之一。
新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，組織本院舉辦防病治病知識講座，同時，以展板等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
服務站自查報告篇十二
20xx年，我站積極開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，嚴格按照項目工作要求，認真組織，科學實施，較好地完成了基本公共衛(wèi)生服務各項目標任務。如下：
1、健康檔案。
截止到20xx年11月15日，我站累計建立居民健康檔案達到7560人份，建檔率達到73。8%，電子檔案與紙質(zhì)檔案實現(xiàn)同步更新，檔案合格率整體達到90%以上。
2、健康教育。
我站非常注重開展健康教育活動的實際效果。止20xx年11月，全站共印制和發(fā)放各種宣傳材料12份，發(fā)放威海市居民健康讀本400余本，播放健康教育影音資料種類達到6種婦女兒童的保健質(zhì)量，使婦幼保健工作逐步規(guī)范化。
3、老年人健康管理。
我站高度重視老年人查體工作，把此項工作作為一項惠及百姓的重大民生工程來抓。加大宣傳力度，采取各種便民措施，吸引群眾主動到機構查體，查體人數(shù)增加明顯。止20xx年11月15日，共227名65周歲以上老年人進行了免費查體，老年人管理率達到60%。
4、慢性病管理。
我站將慢性病人的入戶隨訪工作作為今年的基本公共衛(wèi)生服務項目重點，充分結合老年人查體工作，對高血壓、糖尿病等重點人群進行門診及入戶隨訪。止20xx年11月15日，納入管理的高血壓數(shù)達到452人，規(guī)范管理率達到60%；全鎮(zhèn)納入管理的糖尿病數(shù)達到171人，規(guī)范管理率達到36%。
5、重性精神病患者管理。
按照基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求，積極開展重性精神疾病管理工作，對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行了摸底調(diào)查和登記造冊，對規(guī)范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次隨訪和一次體檢工作。止20xx年11月15日，共登記管理重性精神病人19名，規(guī)范管理率達到60%以上。
6、減鹽防控高血壓。
我站廣泛開展了減鹽防控高血壓項目，止20xx年11月15，食鹽攝入量調(diào)查人數(shù)達到1100余人，對70名高血壓高危人群進行高危干預，對轄區(qū)5所小型餐飲場所進行減鹽技術指導。
7、省級增補項目。
我站積極開展省級增補項目，開展婦女保健咨詢與健康指導的人數(shù)為200人，對121名冠心病和58名腦卒中患者進行了系統(tǒng)管理，對35名殘疾人進了康復指導。
8、家庭醫(yī)生式簽約服務。
全面推廣家庭醫(yī)生式簽約服務模式，與上級醫(yī)院聯(lián)合開展簽約居民的預約就診及轉(zhuǎn)診，開展綠色通道，使看病更加方便快捷。按照協(xié)議約定，落實服務承諾，真正做到“有諾必踐”。截止20xx年11月15日，重點人群完成家庭醫(yī)生式簽約服務385人。
9、h型高血壓的管理。
服務站自查報告篇十三
【導語】本站的會員“華巨臣”為你整理了“小區(qū)服務站醫(yī)保自查匯報”范文，希望對你有參考作用。
在市醫(yī)保中心的指導下，在各級領導、各有關部門的高度重視支持下，我們嚴格按照國家、市、區(qū)有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，做了大量有益的工作。經(jīng)本站相關工作人員的共同努力，年的醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了市醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行。按照市醫(yī)保精神，對年度醫(yī)保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識
為加強對醫(yī)療保險工作的領導，我站成立了有關人員組成的醫(yī)保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件，并按照文件的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫(yī)保工作大計，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我站把醫(yī)療保險當作大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。對其它定點醫(yī)療機構的.違規(guī)案例，從中吸取教訓，引以為戒，打造誠信醫(yī)保品牌，加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為確保各項制度落實到位，我站健全各項醫(yī)保管理制度，結合本站工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。
三、
從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
我社區(qū)衛(wèi)生服務站結合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。抽查門診處方、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。并反復向醫(yī)務人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象，并要求對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都征求參保人員同意。經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
本站信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年我站在人、財、物等方面給予了較大的投入。日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的服務定時實施查毒殺毒。
本院定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定，并隨時掌握醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、領導及下屬醫(yī)務人員對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。
2、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹，未掌握醫(yī)保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
3、在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
今后我站要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導，根據(jù)以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強醫(yī)務人員的有關醫(yī)保文件、知識的學習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實責任制，明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責，加強對醫(yī)務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保職工的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我站醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
促進和諧醫(yī)保關系，教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定，促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉(zhuǎn)變，正確引導參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務。遏制傳統(tǒng)體制下醫(yī)療資源浪費、醫(yī)療費用過快增長的勢頭。進一步做好醫(yī)療保險工作，以優(yōu)質(zhì)一流的服務為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者明明白白消費，高高興興就醫(yī)，為運城市經(jīng)濟和諧健康發(fā)展做出積極的貢獻！
自查匯報
村退役軍人服務站匯報
收費自查匯報材料
2021醫(yī)保工作總結匯報
醫(yī)院醫(yī)?；鹱圆楣ぷ骺偨Y
服務站自查報告篇十四
社區(qū)衛(wèi)生服務站檢查匯報材料
一**服務站院內(nèi)：
尊敬的各位領導，大家好，歡迎蒞臨**社區(qū)衛(wèi)生服務站檢查指導工作。
二、院內(nèi)臺階上：
**社區(qū)衛(wèi)生服務站隸屬于環(huán)山社區(qū)衛(wèi)生服務中心，成立于2009年8月，承擔著**、宋**等居委會的13064名居民的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務工作。業(yè)務用房160平方米，設立了全科診室、藥房、觀察室、健康教育室、治療室及健康檔案室，配備了300多種西藥及中成藥，全部實行零利率銷售。
三、家庭醫(yī)生公示牌前：
我們成立了家庭醫(yī)生服務團隊，有四名工作人員，其中中級職稱全科醫(yī)師1名，主管護師1名，中醫(yī)藥工作人員1名。近年來，**社區(qū)衛(wèi)生服務站深入扎實開展基本公共衛(wèi)生服務工作。目前，共建立居民電子健康檔案10501份，建檔率達80.3%；管理了1111名老年人，為827名老年人進行了規(guī)范健康查體；管理了854名高血壓患者及309名糖尿病患者，深得小區(qū)居民的信任和好評。
四、觀察室：
各位領導，這里是觀察室。我們特設了10塊健康常識看版，制作了健康教育光盤，每天定時播放，其內(nèi)容通俗易懂，貼近人們?nèi)粘Ｉ?。使社區(qū)居民在就醫(yī)的同時接受了更多的健康知識。同時利用每年查體和每季度回訪的機會組織居民進行健康講座，通過幾年來的工作，我們深深感覺到社區(qū)居民的健康知識有了明顯提高，都懂得了低鹽飲食和規(guī)律的運動對防控高血壓的重要性，了解了保健品對身體的損害，有11.2%的糖尿病患者在我們的指導下由原來服用保健品控制血糖，改為飲食控制和服用藥物來調(diào)節(jié)血糖。
五藥房
這里是我們的藥房，共有基本藥物300多種，藥品自2010年3月份開始全部實行了零差價銷售，方便居民生活的`同時也大大減輕了居民的經(jīng)濟負擔，社區(qū)居民們都夸國家政策好，真正為老百姓辦了實事，居民都說：“社區(qū)衛(wèi)生服務站就是我們居民家門口的醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生就是我們的家庭醫(yī)生?！?BR> 六、診室：
這里是全科診室。我們的日常工作都在這里進行。這是居民健康檔案，我們共建立紙質(zhì)、電子健康檔案10501份，我們根據(jù)健康檔案記錄的健康信息針對重點人群開展定期訪視工作。今年我們?yōu)?5歲以上老年人查體827人，對854名高血壓患者，309名2型糖尿病患者進行了每季度一次的面對面訪視。剛來時居民不了解什么是社區(qū)衛(wèi)生服務工作，入戶開展工作十分辛苦。我們小區(qū)退休老干部多，警惕性高，工作人員入戶時不是不開門，就是不同意建立健康檔案。有一戶住在五樓的老年人我們的工作人員去了五次才建立了健康檔案。
老年人查體也是一項很繁瑣的工作，剛開始時電話通知，好一點的答應著好，就是不來查，有的干脆就說“俺不去查，再不用通知了?！钡谝荒曛徊榱艘话俣嗳耍瑸榱肆私饩用竦南敕ㄎ覀兩钊氲骄用裰姓{(diào)查，才知道老人是怕我們糊弄他們，面對這樣的質(zhì)疑我們工作人員認真對待每一位來查體的老人，分析每一份查體報告，對有異常的仔細詢問生活習慣，和飲食習慣，對于上一年查過的，把兩年的結果做一對照，有針對性的進行健康指導。我們?yōu)槊恳晃粊聿轶w的老年人，發(fā)放一張聯(lián)系卡，把不達標的項目填在上面，需要復查的寫上復查日期，并告知我們的電話，方便居民和我們聯(lián)系。通過4年的努力，查體人數(shù)由原來的一百多人，上升到今年的827人。大部分老年人由原來的被動查體，到現(xiàn)在的主動查體。
家庭醫(yī)生團隊的建立，大大的方便了社區(qū)一些行動不方便的居民，回訪時遇到一位腦卒中的病人，由于身體和經(jīng)濟原因，四年沒下樓，沒量過血壓，我們的工作人員到家里量了血壓，血壓達186-102mmhg，一看吃的藥都過期了，回來后給調(diào)整了藥物，連續(xù)上門一周量血壓直至血壓穩(wěn)定?，F(xiàn)在我們每月上量一次血壓，每年上門進行一次大查體。我們小區(qū)內(nèi)共有行動不變的居民12名，每一位居民都有一張聯(lián)系卡，方便隨時和我們聯(lián)系。有五位需要保留胃管或尿管的居民，我們都會定期的上門服務的。
七院內(nèi)瓷磚看板前。
現(xiàn)在大家所看到的是我們衛(wèi)生局統(tǒng)一定制的特色瓷磚健康宣傳欄。內(nèi)容豐富、通俗易懂，社區(qū)居民沒事常到院里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看上面的小常識，到門診量量血壓。我們環(huán)山辦事處有12處居委會安裝了這種宣傳欄。
我們的工作取得的成績與各級領導的關懷是分不開的，今年十月份人大主席來我站調(diào)研時，看到我們們?nèi)匀挥妹籂t取暖時，就特事特辦，搶在集中供暖之前，給我們所有服務站都裝上了暖氣，送來了溫暖。如今來就診、查體的居民再也不怕冷了，上次查血糖時一位老大爺說“現(xiàn)在社會就是好，我們不但享受到了你們免費的服務，政府還這樣關心我們?！?BR> 衛(wèi)生局領導和院領導經(jīng)常到我們站看望我們，及時幫我們解決困難，疾控中心，和藥監(jiān)的領導也經(jīng)常來檢查指導我們的工作。社區(qū)工作是一項長期的真正走進居民生活中去的工作，我們會用真心和熱情，服務于人民，真正為社區(qū)居民的身體健康保駕護航。
謝謝各位領導！
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服務站自查報告篇十五
201 年 月， 縣衛(wèi)生局檢查組對我站申請《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》進行了現(xiàn)在審查，針對檢查存在的問題， 社區(qū)居委會及相關負責人召開會議，成立整改小組，在縣衛(wèi)生局、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、中心衛(wèi)生院的指導下，根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》管理條例等相關政策法規(guī)并制定出：“關于進一步加強醫(yī)療安全質(zhì)量管理，防止醫(yī)療差錯事故發(fā)生”等系列相應的整改措施、實施方案?，F(xiàn)將整改情況報告如下：
一、規(guī)范人事管理，完善專業(yè)技術人員檔案
按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理辦法》、《護士條例》等法規(guī)的要求，醫(yī)、護、藥、技人員必須持證注冊上崗，對目前未取行執(zhí)業(yè)資格的護士由服務站指定的相應科室負責人帶領下工作。同時建立人事檔案，將在崗人員相關資質(zhì)、資格證書復印存檔備查。
二、加強內(nèi)部管理，建立健全各項管理規(guī)章制度
1、建立完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督控制體系
a、建立有完整的醫(yī)療管理組織，提高了醫(yī)院的服務質(zhì)量與服務水平， 充分滿足了臨床需要。
b、各科負責人深入到臨床第一線，隨時對醫(yī)療質(zhì)量中存在的隱患和不 足進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、及時改正。
c、站里成立了質(zhì)控小組，對全站當月醫(yī)療質(zhì)量進行分析研究改正。
2、制定和完善醫(yī)療質(zhì)量標準化作業(yè)體系
a、完善各科人員崗位職責，各部門主任，對其工作職責積極學習并認真履行其職責。
b、制定了以下規(guī)章制度:
1）、醫(yī)療投訴處理制度，2）、落實醫(yī)療核心制度，3）、傳染病防控制度，
9）、人員培訓、工作自查、重點科室監(jiān)測工作制度，10）、人員崗位職責等。
c、開展了培訓
1）、強化基礎訓練，護理培訓2次；全院業(yè)務學習4次； 合格率98%。
2）藥品、設備管理規(guī)范，加強了培訓，分類正確、標記清楚，相關醫(yī)護人員對設備和藥品能夠熟練操作。
3）嚴格執(zhí)行相關制度和職責，健全醫(yī)療記錄，規(guī)范檢查審請單和報告單，門診日志、門診處方。
4）、公開透明各項收費標準。
三、提高了醫(yī)療糾紛的防范意識
把醫(yī)療安全作為服務站發(fā)展永恒的主題，追求卓越，持續(xù)改進，不求最大，但求最好。
1、為使服務站安全管理的各項制度落到實處，形成站內(nèi)人人關注安全、人人參與安全的自覺意識，在實際工作中，主要抓好以下幾項工作：
一是廣泛宣傳、加強教育。站里通過舉辦講座、開設法制課和安全教育?
課，增強職工的醫(yī)療糾紛防范意識，
二是以強化職業(yè)道德建設為載體。增強了職工的安全責任感。
三是定期深入科室開展安全隱患大排查。按照全方位、不留死角、整改到位的要求。對查出的安全隱患建立臺賬，落實責任，限期整改到位。四是規(guī)范對外廣告，事實宣傳本單位的執(zhí)業(yè)范圍的技術水平。
2 、完善安全管理制度
完善安全管理人員責任制：服務站各科室按照誰主管誰負責、誰簽字誰負責、誰組織誰負責的要求，明確有關崗位的安全工作責任人，以強化站里安全管理人員的責任意識，便于職能部門監(jiān)督、通報情況。要完善檔案管理記錄制。對全站的安全工作的布置、檢查、整頓情況建立規(guī)范的檔案，準確記錄安全管理的日常工作。站里建立自下而上的安全隱患報告制度。各崗位存在的安全隱患要向主管領導報告，屬于職權范圍的要認真解決。
3、 把握服務站安全的特點
一要把握安全隱患的細微性。站里的安全隱患往往是某一方面的細小疏忽、某一環(huán)節(jié)的不規(guī)范性、某一種程序不落實造成的，一些細小失誤極易導致事故發(fā)生。二要把握安全隱患的廣泛性。站里工作涉及醫(yī)療活動交往的各個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)、每一時刻都存在安全隱患問題。安全問題，無處不在、無時不有。三要把握安全隱患的潛在性。隱患來自于麻痹，意識上麻痹、思想上放松、行為上粗略，是最大的潛在隱患。
到以下幾點：
1、充分鞏固本次整改的成績，按現(xiàn)定的方案更加深入地、更加細致地、更加規(guī)范地把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全作為服務站管理工作的中心。
2、要抓好員工的培訓，特別是新進員工，除了崗位職責、規(guī)章制度、服務規(guī)范、行為規(guī)范的培訓外，重點是抓好崗位技能、技巧培訓、三基培訓，經(jīng)過培訓合格才能正式聘用上崗。
3、把崗位職責、規(guī)章制度、操作規(guī)范作為全站的行為準則。
4、嚴禁使用沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)生管理病人，開具處方。
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服務站自查報告篇十六
根據(jù)**區(qū)衛(wèi)生局《關于20xx年醫(yī)療機構校驗暨打擊非法行醫(yī)工作的通知》精神，結合我站實際工作，參考醫(yī)療機構基本標準，衛(wèi)生法規(guī)、法律、規(guī)章制度以及醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障措施的落實情況進行了自查，現(xiàn)將我站自查情況匯報如下:
黃蜂路社區(qū)衛(wèi)生服務站嚴格按醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證許可項目開設有全科診室、中醫(yī)診室、婦女保健室、兒童保健室、老年康復室、健康教育室、兒童計劃免疫接種室、化驗室、中西藥房治療室、b超室等科室，人員配置共有14人，其中全科醫(yī)師2名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、全科護士2人、執(zhí)業(yè)護士2人、醫(yī)技人員3人、兒童預防接種1人、公共衛(wèi)生管理2人。其中醫(yī)療技術人員全部持證上崗，其所從事的崗位和科目與其所持證件內(nèi)容相一致。在門診科室，醫(yī)師的處方書寫和門診日志、門診病歷填寫規(guī)范，登記完整，沒有缺項漏項的情況。在治療室和其它科室，其文書檔案內(nèi)容填寫齊全，規(guī)章制度和診療規(guī)范完善。服務站消毒嚴格按照室內(nèi)空氣紫外線每日消毒，醫(yī)療器械高壓消毒的`規(guī)定完成。醫(yī)療廢棄物在每日下班后由當班護士分類包裝后交**高新開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療垃圾暫存處過秤，登記，記錄建立齊全。
通過自查，更一步規(guī)范了我們的醫(yī)療質(zhì)量行為，醫(yī)療安全也有了保障，社區(qū)衛(wèi)生服務站本身就是為廣大社區(qū)居民服務的，因此，居民的生命安全就有了更大保障，我們醫(yī)療機構也隨之在人民群眾心目中地位也隨之升高。
服務站自查報告篇十七
在市醫(yī)保中心的指導下，在各級領導、各有關部門的高度重視支持下，我們嚴格按照國家、市、區(qū)有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，做了大量有益的工作，經(jīng)本站相關工作人員的共同努力，xxxx年的醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了市醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行。按照市醫(yī)保精神，對xxxx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識
為加強對醫(yī)療保險工作的領導，我站成立了有關人員組成的醫(yī)保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件，并按照文件的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫(yī)保工作大計，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我站把醫(yī)療保險當作大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。對其它定點醫(yī)療機構的違規(guī)案例，從中吸取教訓，引以為戒，打造誠信醫(yī)保品牌，加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為確保各項制度落實到位，我站健全各項醫(yī)保管理制度，結合本站工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的'規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。
三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
并反復向醫(yī)務人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象，并要求對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都征求參保人員同意。經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
本站信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年我站在人、財、物等方面給予了較大的投入。日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的服務定時實施查毒殺毒。
本院定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定，并隨時掌握醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、領導及下屬醫(yī)務人員對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。
2、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹，未掌握醫(yī)保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
3、在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
今后我站要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導，根據(jù)以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強醫(yī)務人員的有關醫(yī)保文件、知識的學習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實責任制，明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責，加強對醫(yī)務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保職工的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我站醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
促進和諧醫(yī)保關系，教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定，促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉(zhuǎn)變，正確引導參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務。遏制傳統(tǒng)體制下醫(yī)療資源浪費、醫(yī)療費用過快增長的勢頭。進一步做好醫(yī)療保險工作，以優(yōu)質(zhì)一流的服務為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者明明白白消費，高高興興就醫(yī)，為運城市經(jīng)濟和諧健康發(fā)展做出積極的貢獻!
服務站自查報告篇十八
一、社區(qū)衛(wèi)生服務站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務模式，要求醫(yī)務人員做到“五心”服務（熱心、關心、耐心、虛心、放心），對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。
二、“幫助困難群眾，促進社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”，是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是***市委、市政府非常關心的問題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們?nèi)踞t(yī)護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，并設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達的上級指示精神。
三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。
計生指導是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)，這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進行優(yōu)生、優(yōu)育指導，對孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。
四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。
六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務管理網(wǎng)絡
七、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務質(zhì)量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量。
回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有今天的規(guī)模和成績，是與市、區(qū)領導的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結經(jīng)驗，找出差距，如智能化管理才剛進步，部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。
服務站自查報告篇一
謝慧瓊
鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站是一個全民所有制非營利性事業(yè)單位，服務站的工作方向是為計劃生育國策服務，為基層服務，為育齡群眾服務。目的是圍繞控制人口數(shù)量，提高人口素質(zhì)，改善人口結構，提升育齡群眾生殖健康水平開展工作，工作方針是堅持‘面向基層，深入鄉(xiāng)村，服務上門，方便群眾。計劃生育工作重點和難點在農(nóng)村，隨著計劃生育工作的不斷深入，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站的服務功能也在悄然轉(zhuǎn)變，由過去的“四位一體”向“八大功能”轉(zhuǎn)變：即開展人口與計劃生育宣傳教育；實行避孕節(jié)育及相關業(yè)務；管理、供應和指導使用避孕藥具；培訓計劃生育工作人員。八大功能即:宣傳教育、技術服務、藥具發(fā)放、人員培訓、信息咨詢、優(yōu)生指導、隨訪服務、生殖保健。計劃生育工作由過去的“三為主”宣傳教育是基礎，避孕節(jié)育是核心，經(jīng)常工作是關鍵向現(xiàn)在的以優(yōu)質(zhì)服務為主，依法管理為主，優(yōu)惠政策落實為主轉(zhuǎn)變，由此可見計劃生育工作領域在不斷拓展，新時期計劃生育工作賦予了新的內(nèi)涵，在新的形勢下，要創(chuàng)建省級計劃生育優(yōu)質(zhì)服務先進區(qū)進而創(chuàng)建國家級優(yōu)質(zhì)服務先進區(qū)，優(yōu)質(zhì)服務是前提，質(zhì)量水平是關鍵，要保證這些目標的實現(xiàn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站任務舉足輕重，優(yōu)質(zhì)服務工作重點在服務站，難點也在服務站，面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站技術人員奇缺的現(xiàn)狀，如何做好一個合格的鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生服務站站長既是考驗也是挑戰(zhàn)。下面我就鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務站規(guī)范化建設談幾點一點意見：
一、加強基礎信息的采集，提高人口計生信息的準確度、完整度、及時度，使底子更清，情況更明。
子信息檔案，實現(xiàn)部門信息資源共享。人口與計劃生育工作部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）要統(tǒng)一思想，提高認識，把育齡婦女基礎信息的普查核對作為加強和完善人口與計劃生育基層基礎建設的一項重要內(nèi)容來抓，要實現(xiàn)“關口前移”，進一步鞏固基礎信息工作，使信息更加及時、準確而完整，從而提高生孕信息掌握率，提高統(tǒng)計質(zhì)量，充分發(fā)揮基礎信息在我市人口與計劃生育工作中的基礎性作用與導向性作用。
二、進一步規(guī)范基層計劃生育工作機制，使職責更明確，任務更清楚。
根據(jù)計劃生育工作現(xiàn)狀，加強計劃生育基層基礎工作，重點是要進一步抓好村級計劃生育管理和服務的規(guī)范化建設。要堅持依法管理與民主管理相結合的原則，積極穩(wěn)妥地推進村自管理、村民自治，完善村級計劃生育民主管理制度，緊緊依靠村兩委和村計劃生育協(xié)會組織，深入發(fā)動群眾，開展計劃生育自我管理、自我教育、自我服務，通過宣傳教育、利益導向和激勵措施，調(diào)動群眾參與計劃生育的積極性，從而強化村級計劃生育工作基礎。
（一）建立健全村兩委的計劃生育工作責任制。要建立和完善村級計劃生育目標管理責任制，進一步調(diào)動村干部抓計劃生育工作的積極性。既要明確村黨支部書記、村民委員會主任為計劃生育工作第一責任人，也要明確村其他干部、黨員、村民小組長的計劃生育工作職責，把計劃生育工作任務分解落實到人，發(fā)揮村黨員干部的模范帶頭作用。村兩委干部要認真履行計劃生育工作職責，堅決貫徹執(zhí)行黨和國家的計劃生育方針、政策、法律法規(guī)。村兩委會每年不少于兩次集體聽取計劃生育服務員的工作匯報，對本行政村出現(xiàn)的計劃生育新情況、新問題，要及時進行研究，落實解決問題的辦法和措施。凡涉及計劃生育的事務必須向全體村民公開，有條件的行政村應通過民主評議和民主懇談會的形式，保障村民享有計劃生育知情權、參與權、評議權和監(jiān)督權。村兩委要切實抓好本行政村日常性的計劃生育管理和服務工作，確保完成人口和計劃生育工作目標任務。
組織建設、制定相關激勵機制和考核措施時，要把村兩委干部抓計劃生育工作作為重要內(nèi)容列入，與報酬掛鉤，要實行獎懲，以調(diào)動村兩委干部抓計劃生育工作的積極性。要充分發(fā)揮考核評估對村級工作的引導、規(guī)范和監(jiān)督作用，使村級更加注重計劃生育的基礎性工作。要繼續(xù)完善村級“一票否決”制度。對連續(xù)三年計劃生育率達不到95%的行政村實行“一票否決”。
（三）進一步完善村級計劃生育工作制度。要建立村級計劃生育管理和服務經(jīng)常性工作機制，制訂好計劃生育村民自治章程，進一步完善村級計劃生育宣傳教育制度，隨訪服務制度，生孕跟蹤服務制度，節(jié)育措施落實制度，“三查”制度，避孕藥具保管和發(fā)放制度，基礎帳冊填報制度，外出育齡婦女計劃生育管理制度，計劃生育村務公開制度，計劃生育民主監(jiān)督制度，獎勵扶持制度，計生協(xié)會活動和會員聯(lián)系戶制度，計劃生育合同管理制度等各項制度。通過制度的建立和落實，提高村級計劃生育工作水平。
（四）健全村級計劃生育工作網(wǎng)絡。一是建立“兩委負總責、協(xié)會當骨干、家庭為中心、群眾作主人”的計劃生育村民自治工作運行機制。要建立健全村級計劃生育工作組織，在兩委班子中落實好分管干部，調(diào)整充實村計劃生育領導小組。二是重點抓好村級計劃生育服務員隊伍建設。要繼續(xù)按“年齡在45周歲以下、文化程度在初中以上、常住在本行政村（社區(qū)），流動性小、生活穩(wěn)定，且工作責任心強”的要求，調(diào)整充實村級計劃生育服務員隊伍，實現(xiàn)村級計劃生育服務員年輕化、知識化。要進一步明確村級計劃生育服務員是計劃生育業(yè)務工作責任人，要按照有關要求，全面落實和逐步提高村級計劃生育服務員報酬，每人年報酬應達到700元以上的標準。要通過業(yè)務培訓等手段，不斷增強村級計劃生育服務員的工作責任心和業(yè)務能力。三是加強群眾性工作隊伍建設。充分發(fā)揮計生協(xié)會等群團的作用，注重計劃生育協(xié)會的建設和發(fā)展，推薦思想好、作風正、有覺悟的同志加入計劃生育協(xié)會，充分發(fā)揮老黨員、老干部、老同志及長輩的作用，積極開展“示范協(xié)會”創(chuàng)建，每年組織協(xié)會會員為群眾做好事、辦實事不少于兩次。進一步規(guī)范基層計劃生育各項工作，使工作程序更規(guī)范，措施更有力。
三、根據(jù)計劃生育工作“三為主”的方針，要進一步規(guī)范基層計劃生育管理和服務的工作手段和措施。
（一）規(guī)范宣傳教育方式方法。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）行政村（社區(qū)）要根據(jù)自身條件，建好計劃生育活動室、宣傳廊、人口學校等宣傳陣地，將相關的計劃生育工作制度及政策法規(guī)、優(yōu)惠措施、科普知識等上墻公之于眾，有條件的地方要建成生育文化園區(qū)（村），對群眾開展面對面的直觀宣傳教育。村（社區(qū)）每年至少舉辦1次計劃生育法律法規(guī)、避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等方面的知識培訓。
（二）規(guī)范合同管理。要以鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人民政府（辦事處）的名義與各行政村（社區(qū)）育齡夫婦簽訂計劃生育合同，明確權利、義務和違約責任，進一步規(guī)范群眾的生育行為。
（三）規(guī)范外出育齡婦女源頭管理。要根據(jù)外出育齡婦女的生育情況，確定重點對象，建立“一聯(lián)一”工作制度，落實專門人員負責聯(lián)系，及時了解外出育齡婦女重點對象的孕情、環(huán)情信息，及時進行排查分析，發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施加以解決。充分利用外出人口節(jié)假日返鄉(xiāng)時機跟蹤上門以及通過親朋好友聯(lián)系等途徑，加強對她們的管理與服務。
（四）規(guī)范基礎帳冊管理。要認真做好村級計生臺帳和月報告單的填報工作，確保計生臺帳、月報告單填報及時、準確、清楚、整潔。搜集及統(tǒng)計上報信息要做到摸實情、講實話、報實數(shù)、求實效，村級計劃生育服務員每月至少與重點對象見面一次，了解生、孕動態(tài)。
（五）規(guī)范隨訪服務。基層計劃生育服務人員要對使用避孕藥具、當年落實長效節(jié)育措施和采取補救措施（流產(chǎn)、引產(chǎn)）的對象，進行每年不少于兩次的隨訪服務，并做好隨訪筆記。在隨訪中了解到的有關情況，要及時向當?shù)卣嬌k匯報，并協(xié)助計生辦采取有效措施加以解決。
（六）規(guī)范“三查”工作。各村要組織全體已婚育齡婦女及時參加“查病、查孕、查環(huán)”，對“三查”中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時采取補救措施，正確引導已婚育齡婦女落實可靠的長效避孕節(jié)育措施。
落腳點。黨委、政府要切實提高認識，加強領導，深化改革，開拓創(chuàng)新，不斷加大工作力度，通過不懈努力，使計劃生育基層基礎工作得到明顯加強，為全市人口和計劃生育工作上新水平打下扎實的基礎，為構建和諧社會作出積極的貢獻。
服務站自查報告篇二
為了有力配合督導機構對我院的業(yè)務監(jiān)督，規(guī)范我院醫(yī)療秩序，維護廣大人民群眾身體健康和生命安全，我院成立了醫(yī)療機構專項整治活動領導小組，并于2015年3月20日對全院醫(yī)療規(guī)范情況進行自查，對發(fā)現(xiàn)的問題立即進行整改。整頓活動自查總結如下：
通過開展專項整治活動，進一步加強我院醫(yī)療規(guī)范化管理，使臨床運行秩序得到進一步改善，保障了我院臨床醫(yī)療安全；努力營造健康有序的醫(yī)療環(huán)境，切實維護人民群眾健康權益。
1、堅決禁止非衛(wèi)生技術人員從事診療活動,嚴禁醫(yī)療機構超范圍執(zhí)業(yè)，禁止無證行醫(yī)和不符合要求的醫(yī)療行為。
2、查處我院內(nèi)出租、承包科室以及聘用非衛(wèi)生技術人員行醫(yī)及超范圍行醫(yī)的違法行為。
3、查處我院內(nèi)有無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為以及違反《醫(yī)療廢物管理辦法》的有關規(guī)定的行為。
4、查處各科室無證行醫(yī)行為。
5、嚴肅查處非法為他人進行胎兒性別鑒定或選擇性別的終止妊娠手術的行為。
組長：xxx（院長）
副組長：xxx（業(yè)務副院長）
xxx（副院長）
成員：xxx（醫(yī)務科主任）
xx（辦公室主任）
xxx（藥房負責人）
領導小組下設辦公室，由同志任辦公室主任，具體負責此項工作。
1、提高認識，加強對規(guī)范醫(yī)療秩序的管理。主管領導要親自掛帥，精心部署，周密安排，運用法律和行政手段，切實抓緊、抓細、抓好，抓出實效。
2、要認真開展自查工作，堅決禁止非衛(wèi)生技術人員從事診療活動,嚴禁超范圍執(zhí)業(yè)。
3、整頓活動組織領導要加強對機構內(nèi)從業(yè)人員依法執(zhí)業(yè)的監(jiān)管,對存在違法行為的科室和人員要嚴肅查處。
1、我院對查出的廢物指示標示不明顯，已制作標識標牌5個，整改到位。
2、我院不存在非衛(wèi)生技術人員從事診療活動和超范圍執(zhí)業(yè)行為。
3、我院已清理了承包科室人員，現(xiàn)在無出租、以及聘用非衛(wèi)生技術人員行醫(yī)和超范圍行醫(yī)的違法行為。
4、我院已同運城市有醫(yī)療垃圾處理資質(zhì)的單位簽訂“醫(yī)療廢物處理協(xié)議書”，無發(fā)布違法醫(yī)療廣告行為。
5、我院因周圍環(huán)境影響暫時沒有收住院病人，目前只開展了公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求的孕產(chǎn)婦管理有關各項工作。
服務站自查報告篇三
為進一步加快我站建設標準化、形象規(guī)范化的進程，改善服務環(huán)境和條件，全面提升服務水平和服務能力，根據(jù)國家《農(nóng)村計劃生育服務機構基礎設施建設標準》、《計劃生育服務站機構形象規(guī)范手冊》等文件精神和省、市計劃生育優(yōu)質(zhì)服務要求，為進一步鞏固創(chuàng)優(yōu)成果，繼續(xù)提升計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作水平，特制定2011年規(guī)范化建設工作計劃如下：
一、指導思想
圍繞全市人口與計劃生育工作總體思路和要求，以貫徹落實《計劃生育技術服務管理條例》為重點，以群眾滿意為標準，深化改革，銳意創(chuàng)新，依靠科技進步，深化優(yōu)質(zhì)服務，鞏固發(fā)展服務網(wǎng)絡，提高技術服務隊伍整體素質(zhì)，轉(zhuǎn)變作風，狠抓落實，規(guī)范管理，提高水平，以維護群眾的切身利益為出發(fā)點，切實做好計劃生育技術服務工作。
二、工作目標
進一步深化計劃生育優(yōu)質(zhì)服務工作，改變單一型的技術服務模式，建立和完善以“三大工程”、生殖健康系列服務為一體的工作運行新機制；實行規(guī)范化管理，建立健全各項規(guī)章制度和計劃生育技術服務質(zhì)量控制體系，制定并落實切實可行的質(zhì)控指標；加強計劃生育服務網(wǎng)絡基礎設施建設，努力建設標準化的鄉(xiāng)計劃生育服務站。
三、工作任務
1、結合實際制定技術服務工作計劃，建立健全技術服務人員崗位責任制，制定切實可行的獎懲制度，技術服務考核考評辦法，節(jié)育手術并發(fā)癥防治管理辦法。各項計劃、制度分步施行，年內(nèi)落實率達標。
2、規(guī)范技術服務質(zhì)量管理工作。成立技術服務質(zhì)量管理小組，結合本鄉(xiāng)多年來開展技術服務工作實際，建立技術服務質(zhì)量管理控制體系，制定質(zhì)量管理計劃，定期對診療服務、節(jié)育技術、藥品發(fā)放管理、儀器設備操作使用等相關工作質(zhì)量進行自查、分析、講評，對存在的問題及時制定整改措施，并限期整改。
3、加強計劃生育服務網(wǎng)絡基礎設施建設。為改善服務環(huán)境和條件，全面提升服務水平和服務能力，服務站的建設和改造按規(guī)范化建設標準按程序組織實施。
4、利用農(nóng)閑時機，為已婚育齡群眾提供包括圍繞避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育、生殖健康等方面的生殖保健服務，建立內(nèi)容翔實的生殖健康檔案，規(guī)范的建檔率女性達到95%以上，男性達到20%以上。嚴禁以僅為查環(huán)、查孕內(nèi)容的記錄充當生殖健康檔案。
6、開展出生缺陷干預活動。開展孕前孕期指導、b超檢查、包括torch檢測等初級干預，干預率達95以上。
7、繼續(xù)做好對本站術服務人員的培訓工作，有計劃地將技術人員送出去培訓、進修，并定期組織本級培訓學習，醫(yī)療技術服務人員培訓率達100%。同時對一些技術全面、能力強的技術骨干進行重點培養(yǎng)。
8、對本鄉(xiāng)的出生缺陷、避孕藥具不良反應、生殖系統(tǒng)疾病發(fā)生情況進行監(jiān)測和統(tǒng)計上報，從而可以有針對性的進行預防和診治，降低發(fā)生率。
統(tǒng)一基層計劃生育服務機構基礎設施建設標準，進一步規(guī)范計劃生育服務機構形象，能夠有效提高計劃生育技術服務水平，更好地維護育齡群眾生殖健康，增強計劃生育事業(yè)的親合力和凝聚力，體現(xiàn)以人為本、親切溫馨、優(yōu)質(zhì)服務的工作理念，引導廣大群眾更加自覺地遵守計劃生育基本國策，有利于低生育水平的持續(xù)穩(wěn)定和人口問題的統(tǒng)籌解決。
2011年3月11日
服務站自查報告篇四
縣退役軍人事務局：
根據(jù)上級退役軍人事務部門關于做好2020年全國示范型退役軍人服務中心（站）審核驗收工作的通知要求，現(xiàn)將我鎮(zhèn)示范型退役軍人服務站創(chuàng)建情況進行自檢自評，不足之處敬請批評指正：
一是2020年3月9日鎮(zhèn)黨委、政府專題會議研究，成立了鎮(zhèn)、村退役軍人事務服務站，2020年3月20日我鎮(zhèn)退役軍人服務站正式掛牌。二是2020年7月21日鎮(zhèn)成立擁軍優(yōu)屬服務組織，人員、辦公場所、辦公設施、職責制度、組織架構全面落實，實現(xiàn)了退役軍人事務工作有人抓、有人管。
一是機構建立后及時為退役家庭補掛光榮牌，并宣傳相關優(yōu)撫政策，對本鎮(zhèn)17個村委會320名重點優(yōu)撫對象身份信息進行了逐一普查，共篩查出戰(zhàn)時立功人員6人、獲獎人員80人，生活困難退役老兵納入五保（特困供養(yǎng)）4人，納入低保和建檔立卡50人。這些信息為開展走訪慰問和“解三難”工作提供了真實有效的數(shù)據(jù)支撐。
二是疫情期間組織9名轉(zhuǎn)業(yè)士官進行志愿者服務，幫助200多名進城務工農(nóng)民工快速辦理疫情檢測手續(xù)，維護現(xiàn)場秩序，確保了招聘會順利有序完成，彰顯了廣大退役軍人“退役不退色，退伍不退志”。
三是全面落實鎮(zhèn)村兩級站長常態(tài)化聯(lián)系退役軍人制度，全鎮(zhèn)19名退役軍人服務站站長與40名重點優(yōu)撫對象“一對一”結對子，通過走訪和電話聯(lián)系，準確掌握本轄區(qū)重點優(yōu)撫對象和退役軍人的基本情況及現(xiàn)實困難，開展退役軍人政策解讀和困難幫扶，及時傳達上級和有關部門的優(yōu)撫政策。為方便廣大退役軍人能更容易找到“娘家”，7月中旬在局黨委的協(xié)同幫助下對服務站辦公地點進行了衛(wèi)星網(wǎng)絡定位，通過百度和高德地圖就能快速找到鎮(zhèn)退役軍人服務站。
四是認真開展雙擁工作，“八一”建軍節(jié)，組織30多名退役老兵和重點優(yōu)撫對象代表召開座談會，會上各參會老兵就個人軍旅生涯和退伍后的發(fā)展情況進行了簡要發(fā)言，同是退役軍人的鎮(zhèn)黨委書記張坤軍同志一一作了點評，并在總結發(fā)言中鼓勵廣大退役軍人保持軍人本色，兢兢業(yè)業(yè)干事，踏踏實實做人，勉勵大家“卸甲不忘報國志，歸田憂懷戰(zhàn)友情”，盡快轉(zhuǎn)變角色，做一個懂感恩有擔當?shù)挠杏弥?。會后與會領導還電話慰問了陳元文、曹培祥、孫祥周等抗戰(zhàn)老兵代表。
五是認真落實撫恤優(yōu)待政策，**鎮(zhèn)現(xiàn)有重點優(yōu)撫對象319名：其中傷殘退役軍人14人（四級以上兩人）；“三屬”人員4人；在鄉(xiāng)老復員軍人9人；帶病回鄉(xiāng)退伍軍人42人；年滿60周歲農(nóng)村籍退役老兵160人;兩參人員83人（戰(zhàn)時三等功以上老兵6人）；年滿60周歲烈士子女8人。全鎮(zhèn)重點優(yōu)撫對象的優(yōu)撫金都采用“縣局造冊、財政核準、本人持卡、銀行發(fā)放”的“四位一體”直接支付方式，保證優(yōu)撫金及時、足額、便捷的發(fā)放到每一名優(yōu)撫對象手中，全鎮(zhèn)2018、2019年義務兵家庭優(yōu)待金于“八一”建軍節(jié)前全部發(fā)放到位。10月份為全鎮(zhèn)301名優(yōu)撫對象辦理了建設銀行退役軍人專用卡，方便優(yōu)撫金的發(fā)放和存取。六是完善退役軍人信息采集，補掛軍人家庭光榮牌。我鎮(zhèn)退役軍人信息采集在2018年11月底已基本完成，但有6人退役軍人由于長期在外，難與取得聯(lián)系，在今年優(yōu)撫對象普查中，對這些取得聯(lián)系的退役軍人進行了補采，對光榮牌懸掛遺漏的崔德順、劉玉祥、李有云家進行光榮牌懸掛，將2019退伍的李啟等15名復退老兵納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役人員，協(xié)助辦理相關復退手續(xù)，落實個人組織關系。
七是維護革命紀念設施，緬懷尊崇英烈。我鎮(zhèn)有縣級愛國教育基地一處，位于雨汪中學校內(nèi)，共有兩座烈士墓，坐標位置為北緯25°7′56″東經(jīng)104°34′37″，占地面積約20平方米，5月19日退役軍人服務站組織人員現(xiàn)場勘察和維護，墳墓保持完好。9月30日，姚國才副鎮(zhèn)長、退役軍人服務站工作人員、退伍老兵代表及烈士親屬對烈士墓進行莊嚴祭掃，并敬獻花籃、張貼五星紅旗，共同追憶革命烈士事跡告慰英烈。八是積極落實退役軍人流動黨員黨組織關系。5月14日至26日，對全鎮(zhèn)退役士兵進行檔案查詢，全鎮(zhèn)退役士兵中中共黨員人數(shù)為43人，大部分黨員年齡偏大，組織關系穩(wěn)定，流動黨員少，通過鎮(zhèn)組織辦和村支委會書記核實，共有流動黨員3人，都已取得電話聯(lián)系，黨組織關系已得到落實。
九是努力做好宣傳，鼓勵引導就業(yè)培訓。2020年春季退役軍人專場招聘會我鎮(zhèn)共選送21名年輕退役士兵參加，有4人現(xiàn)場選到自己心儀的工作崗位。同時為方便聯(lián)系和溝通，我鎮(zhèn)退役軍人服務站創(chuàng)建了鎮(zhèn)退役軍人理論學習交流微信群，不定期轉(zhuǎn)發(fā)與退役軍人信息相關的優(yōu)撫政策、強軍興軍、技能培訓和專場招聘等信息，以便廣大退役軍人回到地方依然能感受到部隊的關懷，了解最新的優(yōu)撫政策，優(yōu)先進行免費技能培訓，早日實現(xiàn)再就業(yè)。
十是全面細致篩查全鎮(zhèn)符合申報年滿60周歲農(nóng)村籍退役士兵條件的退伍老兵，逐一電話聯(lián)系盧自付、黃家端、劉玉祥等20位符合條件的退役老兵準備申報材料，村鎮(zhèn)兩級一一核查后統(tǒng)一上報局優(yōu)撫科。我鎮(zhèn)目前申請困難援助的人員為黃本端、付保才、牛友福等18人，其中醫(yī)療困難援助者13人、生活困難救助者4人、住房困難援助者1人，經(jīng)村鎮(zhèn)兩級走訪調(diào)查，情況屬實，整理好相關資料后統(tǒng)一上報。
十一是及時給本鎮(zhèn)立功受獎現(xiàn)役官兵家屬送喜報、送
慰問信
及慰問金?？h退役軍人事務局聯(lián)合縣人社局將抗美援朝紀念章親自交到老戰(zhàn)士曹培祥手中，并對紀念章的來源及意義做了詳細講解。錢培安、楊云、劉飛三名同志的喜報以及張光周同志的慰問金
慰問信
已由鎮(zhèn)退役軍人服務站交由其家屬。
一是退役軍人服務站新成立，基礎設施薄弱，工作人員經(jīng)驗不足，處置解決退役軍人事務工作問題能力弱。二是退役軍人基數(shù)較大，流動性較強，退役軍人培訓和創(chuàng)業(yè)扶持推進工作收效甚微，信息掌握和開展思想教育難度大。三是部分退役軍人利益訴求過高，自我定位不切實際，解決訴求問題工作推進難。
一是加強退役軍人服務站自身建設，強化專職工作人員自身職業(yè)素養(yǎng)，學懂悟透相關政策法規(guī)，進一步完善服務站硬件設施，用心用情用力做好退役軍人服務保障工作。
二是加大擁軍優(yōu)屬工作力度，結合常態(tài)化聯(lián)系退役軍人工作，切實走訪慰問戰(zhàn)時立功受獎老兵和有實際困難的退役軍人家庭，在政策和原則范圍內(nèi)幫助解決實際問題。
三是提高政治站位，強化責任擔當，嚴格落實各項規(guī)章制度，認真做好優(yōu)撫各項工作。
四是按照縣局的安排，認真對照示范型退役軍人服務中心（站）創(chuàng)建活動實施細則，逐一逐項抓好落實，確保完成工作目標任務。
服務站自查報告篇五
為貫徹落實《關于對x x市基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構和零售藥店進行年度檢查考核的通知》精神，我院根據(jù)市醫(yī)保部門對基本醫(yī)療保險定點醫(yī)療機構年度檢查考核的要求，予以高度重視。醫(yī)務部由分管業(yè)務的院長牽頭，具體負責在全院范圍內(nèi)開展一次專項檢查?，F(xiàn)將自查情況報告如下:
通知坑后，我院立即成立了以主管院長為首的自查領導小組，對照考核指標，認真查找不足，積極整改。我們醫(yī)院一直非常重視醫(yī)療保險。在日常工作中，嚴格遵守國家、省、市有關醫(yī)療保險的法律法規(guī)，認真執(zhí)行醫(yī)療保險的相關政策。成立了由業(yè)務院長負責、醫(yī)務部和護理部兼職的醫(yī)療保險領導小組，完善了管理制度。召開專題會議研究部署，定期開展醫(yī)生醫(yī)保培訓。年初規(guī)劃醫(yī)保工作，定期總結醫(yī)保工作，分析參?；颊叩尼t(yī)療待遇和費用。
多年來，在市人社局和醫(yī)保司的正確領導和指導下，我院建立和完善了各項規(guī)章制度，成立了“基本醫(yī)療保險政策宣傳欄；和& other投訴箱”，及時發(fā)布基本醫(yī)療保險宣傳材料，公布咨詢和投訴電話，熱情為參保人員提供咨詢服務，妥善處理參?；颊叩耐对V。簡化流程，提供便捷優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。
根據(jù)處方劑量，門診用藥處方劑量為7天，慢性病最大劑量為15天。住院患者應在出院后服藥不超過7天。貫徹因病施治的原則，做到合理檢查、合理治療、合理用藥；沒有偽造或篡改病歷。積極配合醫(yī)保部門對診療過程和醫(yī)療費用進行監(jiān)督審核，及時提供病歷和需要查閱的相關資料。嚴格執(zhí)行有關部門制定的收費標準，不得對獨立項目收費或提高收費標準。
居強的醫(yī)保政策宣傳，以部門為單位，定期組織學習市醫(yī)保辦下發(fā)的《醫(yī)療保險政策法規(guī)選編》和《基本醫(yī)療保險和工傷保險藥品目錄》，讓每一位醫(yī)務人員都更加熟悉目錄，成為醫(yī)保政策的宣傳者、解釋者和執(zhí)行者。
一是抓好制度落實，嚴格操作程序。繼續(xù)加強核心醫(yī)療制度和診療護理操作規(guī)程的實施，重點實施首診負責制、三級醫(yī)師查房制、手術安全檢查制、病歷書寫和處方點評制，確保醫(yī)療安全。繼續(xù)深入開展“優(yōu)質(zhì)服務示范病房”創(chuàng)建活動，抓好基礎和分級護理，提高綜合護理服務水平。
二是在加強核心制度實施的基礎上，注重醫(yī)療質(zhì)量的提高和持續(xù)改進。逐步建立健全醫(yī)院和科室層面的醫(yī)療質(zhì)量管理體系，實行全醫(yī)院、全過程的質(zhì)量控制，實行檢查和抽查評價制度，結果公開，獎優(yōu)罰劣，使我院醫(yī)療工作定期有序到位。
第三，醫(yī)護人員要熟記核心醫(yī)療制度，并在實際臨床工作中嚴格執(zhí)行。積極學習先進的醫(yī)學知識，提高專業(yè)技術水平，提高醫(yī)療質(zhì)量，更好地為患者服務，同時加強人文知識和禮儀知識的學習和培養(yǎng)，增強溝通能力。
第四，應將醫(yī)療文書作為控制醫(yī)療質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛的重要環(huán)節(jié)。住院病歷評分，科室主任評審初評，再次評審醫(yī)院質(zhì)控。同時，積極開展病案質(zhì)量檢查鑒定活動，病案質(zhì)量和運行得到有效監(jiān)控，醫(yī)療質(zhì)量明顯提高。
第五，強化安全意識，醫(yī)患關系日趨和諧。我院不斷加強醫(yī)療安全教育，提高質(zhì)量責任意識，規(guī)范醫(yī)療操作規(guī)程，建立健全醫(yī)患溝通制度，采取多種方式加強與患者的溝通，耐心細致地向患者講解病情。術前、術中、術后都要小心。
第六，進一步優(yōu)化服務流程，方便患者就醫(yī)。通過調(diào)整科室布局，可以簡化醫(yī)療環(huán)節(jié)，縮短患者等待時間。門診大廳配備醫(yī)療指導臺、輪椅等服務設施，為患者提供信息指導和醫(yī)療服務，及時解決患者遇到的各種困難。規(guī)范服務語言，加強護理禮儀培訓，熱心患者護理服務，精心護理，精心操作，耐心解答，杜絕生、冷、硬、推、推現(xiàn)象，得到患者的高度贊揚。
為加強醫(yī)療保險規(guī)范化管理，全面落實醫(yī)療保險政策法規(guī)，根據(jù)市醫(yī)保部門要求，我院在醫(yī)保患者住院后48小時內(nèi)上報住院申報表，并登記入院證明和出院證明。同時按照規(guī)定的時間、種類、數(shù)量提交結算報告，參保人員的醫(yī)療費用真實準確，費用明細與病歷、醫(yī)囑一致。
所有主治醫(yī)師都要因病施治，合理檢查，合理使用。加強病歷質(zhì)量管理，嚴格落實首診醫(yī)師負責制，規(guī)范臨床用藥。主治醫(yī)師應根據(jù)臨床需要和醫(yī)療保險政策，自覺使用《藥品目錄》中價格安全、有效、合理的藥品，目錄中藥品配制率在60%以上。因病需要使用《藥品目錄》以外的自費藥品、醫(yī)用材料及相關自費物品的，主治醫(yī)師應向參保人員說明原因并填寫“知情同意書”，由患者或其家屬簽字并附在住院病歷上，目錄外服務項目占總費用的比例控制在5%以下。
我院嚴格執(zhí)行省市物價部門制定的收費標準，公開藥品價格，檢查收費標準，及時向患者提供費用清單，嚴格執(zhí)行協(xié)議的相關規(guī)定，讓參保人員清楚了解消費情況。
我院加強了醫(yī)療保險信息管理系統(tǒng)的維護和管理，及時消除了醫(yī)院信息管理系統(tǒng)的障礙，保證了系統(tǒng)的正常運行。根據(jù)市醫(yī)保部門的要求，由熟悉計算機技術的專門管理人員負責，醫(yī)療保險專用計算機要求嚴格按照規(guī)定專門使用。如有問題，及時與醫(yī)保部門聯(lián)系，使醫(yī)療費用因程序問題無法結算，被保險人也能及時快速結算。同時，確保信息數(shù)據(jù)和資料真實、完整、準確、及時，避免隨意撤銷參保人員住院登記信息。
總之，我院嚴格按照市人社局發(fā)布的《基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院評估參考指標》的要求進行自查，進一步加強質(zhì)量管理，提高服務意識和服務水平，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，圓滿完成參保人員醫(yī)療服務工作，達到基本醫(yī)療保險定點醫(yī)院的設置和要求，力爭考核達到甲級..
我們始終堅持以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以全心全意為患者服務為出發(fā)點，努力實現(xiàn)規(guī)章制度建立的規(guī)范化、服務理念的人性化、醫(yī)療質(zhì)量的規(guī)范化、道德矯正的自覺化，積極為參保人員提供優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的醫(yī)療服務和溫馨的醫(yī)療環(huán)境，受到參保人員的好評，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。這些成績，離不開人力資源和社會保障局、醫(yī)保司領導的大力支持。在今后的工作中，我們將進一步落實各項規(guī)章制度，完善各項服務設施，使醫(yī)療保險工作真正成為被保險人的可靠保障。
服務站自查報告篇六
xx退役軍人服務站致力全心全意為退伍軍人、軍人軍屬和其他優(yōu)撫對象服務，為轄區(qū)內(nèi)退役軍人做好相關政策宣傳及服務工作，努力將服務站建設成為“軍人之家”，增強退役軍人的榮譽感、歸屬感、獲得容感。本服務站已完成退伍軍人信息采集共計400人，其中軍隊轉(zhuǎn)業(yè)干部24人（含殘疾軍人1人）、烈士遺屬2人、退伍士兵336（含殘疾軍人2人）、現(xiàn)役軍人家屬1人、復員軍人34人。完成光榮牌發(fā)放工作率達99%，做到了應掛盡掛。自2019年建立以來已按工作要求積極推動完成以下工作：
（一）做好政策引導工作。做好本轄區(qū)內(nèi)退役軍人的相關政策法規(guī)的宣講和教育工作，定期召開會議研究優(yōu)撫政策落實情況、及時處理退役軍人的訴求。積極引導社會各領域開展為退役軍人提供心理疏導、精神撫慰、人文關懷、法律援助、就業(yè)安置等服務。及時掌握本社區(qū)退役軍人的基本信息；受理和核實本社區(qū)退役軍人的幫扶申請材料；協(xié)助做好慰問、技能培訓、信訪化解、政策宣傳解釋等工作。
（二）完善各類優(yōu)待機制。
1.建立生活困難優(yōu)待機制。在落實國家有關優(yōu)撫政策的基礎上，對生活遇到重大變故、有特殊困難的退役軍人給予普惠型生活救助的同時，再給予適當臨時救助。
2.建立就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)待機制。適時舉辦退役軍人就業(yè)培訓、組織退役軍人參加各類崗位招聘，充分挖掘崗位資源，提高符合政府安排工作條件的退役士兵的就業(yè)質(zhì)量。
（三）拓寬服務工作格局。適時開展各類走訪、慰問等常規(guī)服務活動內(nèi)容的基礎上發(fā)揮社區(qū)、社會組織和社會工作者作用，引導和鼓勵企業(yè)、社會組織和個人等社會力量通過第三方社會組織，開發(fā)幫扶項目、走訪等方式，有序參與退役軍人走訪慰問服務工作。
（四）實施精神激勵舉措。加大退役軍人精神激勵工作力度，提高軍人社會地位，增強退役軍人的榮譽感、自豪感和獲得感，激發(fā)退役軍人發(fā)揚光榮傳統(tǒng)、自強不息、大力支持和積極參與地方經(jīng)濟社會建設熱情。積極開展愛國主義教育活動，不斷增強退役軍人的責任感和使命感。
存在的主要問題：本轄區(qū)退役軍人60歲以上348人，為總數(shù)的87%。在組織崇軍文體活動缺乏老齡問題的考慮，未從老人精神文化上考慮；在常態(tài)走訪慰問中結合各項宣傳工作。對于退伍軍人中組建志愿者服務隊的宣傳需要加強，有力擴大團隊人數(shù)。
下一步工作：對于促進作用發(fā)揮這塊：做到宣傳到位，鼓勵加入，多組織活動，積累經(jīng)驗，更好的發(fā)揮促進作用。在常態(tài)走訪中可以結合各類宣傳工作，做到政策宣傳到位。在搭建扶持載體中，積極引入共建單位，組織人員參加培訓會等。
服務站自查報告篇七
(一)消防設施方面：站內(nèi)各個重要分區(qū)放置有消防箱及消防標識，滅火器均在有效期內(nèi)。對辦公場所等消防設施進行專項檢查、整改，重點對消防設施、滅火器材、進行仔細排查，確保萬無一失，在有氧氣瓶的地方嚴禁吸煙。
(二)設備安全方面：本站各種生產(chǎn)工作設備運行狀況良好,但仍要嚴防各種設施帶病運行,并確保人、財、物無安全事故，從而使安全生產(chǎn)的重要性在實際工作中得到了驗證，干部職工的安全意識顯著增強，安全生產(chǎn)水平顯著提高。
(一)部分供電線路老化，急需更換，以免運行期用電負荷加重時發(fā)生火災隱患。
(二)部分員工安全意識和安全素質(zhì)有待進一步提高，須繼續(xù)采取多種形式，做好安全生產(chǎn)宣傳工作，個性是強化生產(chǎn)安全、消防安全宣傳工作，進一步提高公司職工的安全生產(chǎn)意識。
四、工作整改及日后要求
對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，一是查明原因，提出解決辦法，二是限時整改，不留后患。通過自查，有效地改善安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，杜絕安全隱患，為正常生產(chǎn)奠定基礎。為進一步鞏固和做好安全生產(chǎn)工作，明確提出了以下工作要求：一是進一步落實安全生產(chǎn)崗位職責制，加強對生產(chǎn)經(jīng)營活動的安全管理；二是加強安全生產(chǎn)教育培訓工作，未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員不得上崗作業(yè)，要個性抓好企業(yè)臨時聘用的勞務人員的崗前培訓，并加強管理，使他們掌握基本的安全知識和防范技能；三是完善安全生產(chǎn)檢查制度，要加強與安監(jiān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，建立聯(lián)合檢查的工作機制，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要有完整的記錄；四是繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項整治，做好日用倉庫的看管守護，防止垮塌傷人，特別是自然災害來臨時，更應加強防范。
***單位2018年12月28日
服務站自查報告篇八
為了實現(xiàn)人人享有衛(wèi)生保健目標，有效緩解看病難、看病貴的壓力，大力推進社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設，逐步構建“小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)”的醫(yī)療衛(wèi)生新格局。不斷滿足人民群眾日益增長健康的需求，為構建和諧社會提供健康保障?，F(xiàn)將我站工作匯報如下：
一、基本情況
金地格林城社區(qū)衛(wèi)生服務站成立于20xx年5月，門診及業(yè)務用房建筑面積126平方米，現(xiàn)有醫(yī)務人員8名，其中副主任醫(yī)師1名，主治醫(yī)師2名、主管護師1名，護士3名、藥劑師1名。設臵全科診室、治療室、婦兒保健室、化驗室、理療按摩室、信息資料室、預防保健室和健康教育室。主要承擔著金地格林小城小區(qū)5960戶，15000人以及周邊部分小區(qū)，武警消防站、學校和民營商戶等人員的健康教育、預防、保健、康復、計劃生育技術服務、一般常見病和多發(fā)病診療等六位一體服務，為社區(qū)居民提供全方位、整體性、連續(xù)性和人性化的健康服務。
二、轉(zhuǎn)變服務觀念，改變服務模式，全面開展六位一體的社區(qū)衛(wèi)生服務。
我站十分重視公共衛(wèi)生服務，逐步完善了家庭健康檔案，對小區(qū)內(nèi)不同年齡段、不同居住類型的居民健康狀況有了較為全面的了解，逐漸承擔起了社區(qū)居民健康守護人的責任。目前，對現(xiàn)有入住居民建立健康檔案2364戶，6427人，占社區(qū)居民的85%以上。管理高血壓病人369人、糖尿病病人126人、腦卒中患者3人、冠心病病人3人、精神病2人、殘疾人2人。從20xx年開始，為小區(qū)65歲以上的老人免費做健康體檢，日常的測血壓、測血糖，詢醫(yī)問藥、健康教育等做到免費和隨時服務，同時我站還印發(fā)了大量的健康教育宣傳資料，圖文并茂的.健康關懷處方，并采用入戶調(diào)查、上門隨訪、板報宣傳、舉辦義診等活動，針對社區(qū)老年人、婦兒和特殊人群進行了多種形式的專題健康講座，受到社區(qū)居民的普遍好評和信賴。
三、政府支持，提升了衛(wèi)生服務便捷性和滿意度
針對轄區(qū)內(nèi)大部分居民就醫(yī)刷卡（醫(yī)療保險卡）的迫切需求，在本次醫(yī)療機構定點刷卡申報期已過的情況下，洪山區(qū)社保處急居民所急，想居民所想，大力支持與援助我站，使此次申報順利通過。
根據(jù)患者從周邊三甲醫(yī)院帶注“藥品”的情況，患者要求用同廠家藥品，我站為了滿足患者的需求，不得不進此類藥品，但賣價比大醫(yī)院普遍降低30%—40%，帶注患者45%—50%，門診量增多，導致醫(yī)護人員的工作量加大，業(yè)務用房面積不夠。
按照“創(chuàng)宜居環(huán)境，建和諧社區(qū)”的目標，我站年輕醫(yī)護人員流動量較大，政府能否幫助解決最基層（社區(qū)衛(wèi)生服務站）年青醫(yī)務人員的編制問題，留住人才。
根據(jù)社區(qū)的業(yè)務需要，希望政府撥發(fā)一批相應的檢查設備。希望五減六免費用及時到位。
雖然我站做了大量工作，取得了一些成效，但服務領域、內(nèi)涵、方式還有待于進一步探索，服務能力有待進一步提升，不少困難仍困擾下一步工作的開展，主要有：
（一）部分社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的認識有盲點，雖然社區(qū)服務工作在在我社區(qū)起步已近4年，衛(wèi)生部也付出了很多的艱辛和努力，但相當多的居民對這項工作并不真正了解，一味追求無償衛(wèi)生服務的大有人在，也有極少部分居民（有經(jīng)濟能力的）認為只要付錢，衛(wèi)生機構就應提供所需的一切服務。這些認識上的盲點導致社區(qū)醫(yī)務人員入戶調(diào)查，建立健康檔案，對慢性病人進行隨訪時居民不理解、不信任、不配合、許多居民不給開門，拒絕調(diào)查，影響責任醫(yī)生工作積極性。
（二）在入戶調(diào)查、進社區(qū)宣傳健康教育講座、單元門裝訂家庭醫(yī)生公示牌的活動中，雖然得到居委會大力的支持。但小區(qū)物業(yè)公司以做宣傳廣告為由拒絕醫(yī)務人員的工作，要求收取廣告費用才允許進入，阻礙了我們的工作。
（三）業(yè)務用房租金價格每平方漲至80—100元，20xx年—20xx年房租補貼未落實到位。希望政府部門解決公共衛(wèi)生工作量大、經(jīng)費緊張的問題。
隨著衛(wèi)生事業(yè)的改革發(fā)展，社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務的要求會日益增長，我們的服務還不能完全滿足居民的需求，還有許多方面不夠規(guī)范，需要完善和改進提高，敬請各位領導和代表多提寶貴意見，我們將以此次視察為契機，以社會需求為導向，以“小病在社區(qū)，大病進醫(yī)院”為宗旨，更加努力工作，竭盡全力為構建和諧社區(qū)做出新的更大貢獻。
服務站自查報告篇九
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大學生活即將結束，見習實習接踵而至，讓我充分認識到社會實踐的重要性。對于一個大學生生而言，敢于接受挑戰(zhàn)是一種基本的素質(zhì)。雖天氣嚴寒，寒風呼嘯，我毅然踏上了社會實踐的道路。短短的幾天社會實踐也許并不能代表什么，也許不能改變什么，但我所看重的是能從這短短的幾天收獲什么，我所要學習的就是一種認真的態(tài)度，待人接物的方式。
這次社會實踐對我意義非凡.雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，可以說基本不上手，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論占主體，而我對知識也能掌握，本以為到了臨床上能夠應付得來，但是在實際操作中并沒有想象的那么容易，平時在學校數(shù)字錯了改一改就可以交上去，但是在實際臨床中，錯了可不是這么簡單的問題。一旦犯錯，可不是追究你的責任，糾正你的錯誤這么簡單，你的一個小小的失誤，也許就是導致病人病情惡化甚至是威脅病人寶貴的生命的原因。因此，嚴謹負責任的態(tài)度是我們不可或缺的一門重要的素質(zhì)。
下面我將闡述一下在這次實踐過程中的心得體會：
個人方面：.
1.待人真誠，學會微笑
2.一切以病人為核心。讓病人盡早擺脫病魔。
3.在上班期間把手機調(diào)成靜音。
4.在休息的時候多看醫(yī)學方面的書籍。
5、踏踏實實，不要驕傲自負，真正在實踐中鍛煉能力。
我也隨醫(yī)生和護士去了衛(wèi)生服務站，看到實習的同學們?yōu)椴∪肆垦獕?、測體溫，做一些基本的護理，為他們解答一些日常生活健康方面的問題等。
醫(yī)院的制度方面：
制度嚴格。醫(yī)院所有的醫(yī)護人員都要嚴格遵守各項規(guī)章制度。按時交接班并在8點正式上班前提前15分鐘上崗。交班完畢，各負責人員即隨主任或上級醫(yī)師查房，了解病人情況，聆聽病人主訴，對病人進行必要檢查。在言語方面，必須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個醫(yī)師根據(jù)自己病人的當天情況寫病歷和醫(yī)治方案。在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個病人及家屬，給予他們溫暖和信心。至于紅包送禮的問題，也由于制度嚴格，從來沒有見到過。這種嚴謹，這種一切為了病人的心，真的讓人感動。
醫(yī)生的道德品行：我認為作為一名醫(yī)生最重要的是好的品德。從這幾天的.實踐觀察中，每位醫(yī)護人員的真誠笑容，對病人和家屬的親切問候，都深深地打動著我。醫(yī)生治病救人的初衷一直都存在。雖然現(xiàn)在社會上風氣不好，甚至有很多人崇尚金錢至上，但醫(yī)生治病救人的初衷一直都在。在這里真的讓我感受到救死扶傷的真正含義。
學習的這段時間還讓我學會了處理各種人事關系，科室里面醫(yī)生與護士的關系，醫(yī)生與醫(yī)生的關系，護士之間的關系，醫(yī)生與病人及家屬的關系等等。的體會就是不要把自己看的太了不起，做人低調(diào)做事高調(diào)。所謂三人行必有我?guī)?，我們要學會學習。
短短10幾天的實習轉(zhuǎn)眼就結束了，但是我所要學習的東西卻遠遠沒有結束，真正的醫(yī)學之路才剛剛開始。在這次實踐中，雖然我實質(zhì)的東西沒有學會什么，但是從中我學會了比知識技術更重要的東西，那就是對工作認真的態(tài)度，讓我充分的意識到醫(yī)生這個職業(yè)的圣神與重要，更讓我深深的體會到實踐的重要性。不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。
服務站自查報告篇十
務站對照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作?，F(xiàn)將有關自查情況匯報如下：
我服務站召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由任組長自查領導小組，嚴格對照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》進行了認真細致的自查自糾工作，取得了明顯效果。
（一）機構自查情況：單位全稱為“科苑街道豐苑社區(qū)衛(wèi)生服務站”，性質(zhì)為民辦非企業(yè)，位于；法人代表：；主要負責人：區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的'《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號20xx年12月23日。我服務站對《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借?，F(xiàn)有床位6張，診療科目有預防保健、全科醫(yī)療；業(yè)務用房面積320平方米。
（二）人員自查情況：我服務站現(xiàn)有主治醫(yī)師1名，執(zhí)業(yè)醫(yī)師1名，助理醫(yī)師2明、護士3名。我服務站從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動；從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內(nèi)設立了監(jiān)督欄對外公開。
（三）提高服務質(zhì)量：按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質(zhì)量管理，實施醫(yī)療質(zhì)量保證方案；定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務質(zhì)量，不斷提高服務水平。
（四）院內(nèi)交叉感染管理情況：成立有服務站內(nèi)交叉感染管理領導小組，由等組成。經(jīng)常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內(nèi)感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數(shù)量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。
（五）固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了“五防”，醫(yī)療廢物運輸轉(zhuǎn)送為專人負責并有簽字記錄。
（六）一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由醫(yī)療垃圾處理站收集。
（七）疫情管理報告情況：我服務站建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內(nèi)容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發(fā)生。
（八）藥品管理自查情況：經(jīng)查我服務站從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。嚴格執(zhí)行抗菌藥物制度規(guī)定。
一是由于經(jīng)費不足，有些醫(yī)療設備得不到及時維護或更新，一定程度上影響了相關業(yè)務的深入開展，發(fā)展的后勁不足；二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫(yī)療機構進修的機會不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務水平向更高層次提高等。
我服務站一定以此次自查為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，認真貫徹落實上級會議精神，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質(zhì)，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質(zhì)量和技術服務水平。
服務站自查報告篇十一
健康是人人應當享有的基本權利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療衛(wèi)生服務機構是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高居民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高居民群眾生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。制定了xx年社區(qū)健康教育工作計劃，內(nèi)容如下：
一、健全組織機構，完善健教工作網(wǎng)絡
今年我們將結合本社區(qū)實際情況，明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區(qū)、街道組織的各類培訓，提高健教員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料;進一步建立健全醫(yī)療、預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區(qū)衛(wèi)生體系。
二、大力開展健康教育活動
1.門診健康教育：醫(yī)生應有針對性開展候診教育與隨診教育。
2.健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。
3.積極開展健康教育活動：針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結合公共衛(wèi)生服務，對轄區(qū)各居委會進行經(jīng)常性指導。配合各種宣傳日，深入開展咨詢和宣傳，有計劃、有步驟、分層次開展不同形式的預防控制艾滋病、結核、狂犬病等重大傳染的健康教育與健康促進工作。
同時廣泛普及防治高血壓、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛(wèi)生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣。
計劃全年開展相關知識的宣傳活動不少于9期，張貼相關宣傳欄不少于12期，舉行培訓講座不少于12期，內(nèi)容富有鐸對性、時限性、靈活性、覆蓋性和普及性。
結合實際，制定應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的防范意識和應對能力。
4.加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。
社區(qū)衛(wèi)生服務站工作計劃范文精選
xx年，我中心將根據(jù)省衛(wèi)生廳婦社處已下達的工作計劃要點和科教處《關于加強衛(wèi)生人才隊伍建設的意見》，結合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
一、主要工作任務
依照健康教育工作規(guī)范要求，做好健康教育與健康促進各項工作任務。圍繞甲型流感、艾滋病、結核病、腫瘤、肝炎等重大傳染病和慢性病，結合各種衛(wèi)生日主題開展宣傳活動。
特別是積極開展“世界結核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“全國預防接種日”、“防治碘缺乏病日”、“世界無煙日”、“世界艾滋病日”等各種衛(wèi)生主題日宣傳活動。繼續(xù)做好針對農(nóng)民工、外出打工和進城務工人員的艾滋病防治項目傳播材料的播放工作。
根據(jù)《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件應急預案》，開展群眾性的健康安全和防范教育，提高群眾應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。加強健康教育網(wǎng)絡信息建設，促進健康教育網(wǎng)絡信息規(guī)范化。加強健康教育檔案規(guī)范化管理。
二、主要工作措施
(一)、健全組織機構，完善健教工作網(wǎng)絡
完善的健康教育網(wǎng)絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，我們將結合本社區(qū)實際情況調(diào)整充實健康教育志愿者隊伍，加強健康教育志愿者培訓;組織人員積極參加市、區(qū)、疾控部門組織的各類培訓，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理論水平;將健康教育工作列入中心工作計劃，把健康教育工作真正落到實處。
(二)、加大經(jīng)費投入
計劃購置新的照相機、電腦、打印機等設備，印制健康教育宣傳材料，保障健康教育工作順利開展。
(三)、計劃開展的健康教育活動
1、舉辦健康教育講座
每月定期開展健康教育講座，全年不少于12次。依據(jù)居民需求、季節(jié)多發(fā)病安排講座內(nèi)容，按照季節(jié)變化增加手足口、流感等流行性傳染病的內(nèi)容選擇臨床經(jīng)驗相對豐富、表達能力較強的醫(yī)生作為主講人。每次講座前認真組織、安排、通知，在講座后接受咨詢、發(fā)放相關健康教育材料，盡可能將健康知識傳遞給更多的居民。
2、開展公眾健康咨詢活動
利用世界防治結核病日、世界衛(wèi)生日、全國碘缺乏病日、世界無煙日、全國高血壓日、世界精神衛(wèi)生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各種健康主題日和轄區(qū)重點健康問題，開展健康咨詢活動，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料。
社區(qū)衛(wèi)生服務站工作計劃
我中心將根據(jù)市衛(wèi)生局要求，結合轄區(qū)居民的需求和本中心的工作實際，認真制定切實可行的工作計劃和實施方案。重點工作如下：
一、強化社區(qū)衛(wèi)生服務品牌意識
1、積極加強社區(qū)衛(wèi)生服務人才培養(yǎng)，
2、做好示范中心的創(chuàng)建工作，響應政府醫(yī)改的號召，在原有基礎上更上一層樓。
3、根據(jù)國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范，對于《規(guī)范》內(nèi)的9個類別，嚴格按照要求規(guī)范管理。
二、貫徹落實社區(qū)衛(wèi)生服務方針政策
貫徹落實上級衛(wèi)生主管部門有關社區(qū)衛(wèi)生服務的方針政策，吃透上級下達的每一份文件精神，認真規(guī)劃實施。繼續(xù)加強婦幼保健和健康教育工作，促進落實基本公共衛(wèi)生服務逐步均等化的各項措施。
三、完善組織管理提升服務能力
進一步完善社區(qū)衛(wèi)生服務中心的組織管理和制度建設，提升服務能力。今年將繼續(xù)為轄區(qū)常住人口建立統(tǒng)一、規(guī)范的居民健康檔案，重點做好60歲以上老人、婦女兒童、慢性病人等重點人群的建檔工作。已建立的健康檔案通過規(guī)范化管理，發(fā)揮健康檔案的實質(zhì)性作用。在更新轄區(qū)居民健康檔案的基礎上，建檔覆蓋率計劃達到80%。同時加強對慢性病老人進行健康管理。積極探索實行“首診在中心、大病去醫(yī)院、雙向轉(zhuǎn)診、分級負責”的管理模式。
四、努力提高社區(qū)衛(wèi)生服務隊伍水平
1、加強社區(qū)衛(wèi)生服務人員培訓，未經(jīng)培訓的人員繼續(xù)參加市級衛(wèi)生行政部門認可的全科醫(yī)師和社區(qū)護士崗位培訓和各項社區(qū)衛(wèi)生服務技能培訓。
2、繼續(xù)開展全科團隊培訓工作，堅持每周四下午組織中心人員學習有關全科醫(yī)學和社區(qū)衛(wèi)生服務方面的新理念和新技能。
五、完善社區(qū)衛(wèi)生服務的主要功能
(一)、認真落實預防保健制度
1、掌握轄區(qū)居民的總體健康狀況及影響居民健康的主要危險因素，認真制定社區(qū)健康促進規(guī)劃及實施計劃，在街道辦事處的積極配合下，每月至少舉辦一次健康教育講座，根據(jù)“衛(wèi)生宣傳日”和突發(fā)性公共衛(wèi)生事件確定宣傳主題，提供有針對性的科學健康信息。
2、社區(qū)常住人口的預防保健主要指標處于良好水平。
(1)、法定傳染病報告率100%;
(2)、7歲以下兒童保健管理率逐年上升;
(3)、孕產(chǎn)婦保健管理率逐年上升;
(4)、35歲以上患者首診測血壓比例不低于90%;
(5)、60周歲以上的老年人高血壓規(guī)范化管理不低于85%，并建立專項健康管理檔案。
(二)、為居民提供方便、快捷、高質(zhì)量的醫(yī)療服務。
1、全科醫(yī)生熟練掌握相關基本理論和基本技能知識，正確處理社區(qū)常見健康問題。
2、及時提供家庭出診、家庭訪視等家庭衛(wèi)生服務。對特殊人群實行動態(tài)服務。
3、繼續(xù)開展中成藥、針灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中醫(yī)藥服務。
(三)、提高康復和計劃生育技術服務
1、繼續(xù)開展計劃生育技術指導、避孕藥具發(fā)放和咨詢點服務。幫助重點對象落實避孕措施，開展避孕知識宣教，提高群眾對避孕節(jié)育措施知曉率。
2、充分利用康復站資源，由專業(yè)技術人員指導康復病人做康復鍛煉。
(四)、提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。
1、認真學習《中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》，及時制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案。
2、認真配合上級有關部門開展艾滋病和結核病的防治工作。進一步加強手足口病、甲流等其他傳染病的防治宣傳。
3、完善院感管理制度，加強消毒處理和質(zhì)量監(jiān)控等工作嚴格執(zhí)行《醫(yī)用垃圾處理辦法》，醫(yī)用廢物處理率100%。
六、嚴格社區(qū)衛(wèi)生服務監(jiān)督管理
1、定期迎接衛(wèi)生行政部門對中心的監(jiān)督檢查，并認真整改檢查中存在的問題。
2、認真接受衛(wèi)生行政部門對社區(qū)衛(wèi)生服務人員進行的醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)的培訓和醫(yī)德教育。
3、認真研究防范和處理醫(yī)療事故的預案，加強醫(yī)療質(zhì)量管理和醫(yī)療事故防范。
七、開展健康管理工作
隨著不良的生活方式導致的疾病不斷上升，醫(yī)療費用不堪重負，給家庭和社會帶來沉重的負擔。實現(xiàn)戰(zhàn)略前移，動員由醫(yī)院診治的病人康復后回到社區(qū)，對其的整體健康和疾病進行有效的管理，是我們社區(qū)衛(wèi)生服務工作者的一項重要任務之一。
新的一年，我們將嘗試啟動健康管理工作，解放思想，大膽創(chuàng)新，計劃運作健康教育和慢性病管理試點工作，組織本院舉辦防病治病知識講座，同時，以展板等形式廣泛開展健康教育，以兒童、青少年、老年人、慢性病、知識分子等高危人群為重點宣教人群。旨在提升轄區(qū)人群的總體健康水平。
服務站自查報告篇十二
20xx年，我站積極開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，嚴格按照項目工作要求，認真組織，科學實施，較好地完成了基本公共衛(wèi)生服務各項目標任務。如下：
1、健康檔案。
截止到20xx年11月15日，我站累計建立居民健康檔案達到7560人份，建檔率達到73。8%，電子檔案與紙質(zhì)檔案實現(xiàn)同步更新，檔案合格率整體達到90%以上。
2、健康教育。
我站非常注重開展健康教育活動的實際效果。止20xx年11月，全站共印制和發(fā)放各種宣傳材料12份，發(fā)放威海市居民健康讀本400余本，播放健康教育影音資料種類達到6種婦女兒童的保健質(zhì)量，使婦幼保健工作逐步規(guī)范化。
3、老年人健康管理。
我站高度重視老年人查體工作，把此項工作作為一項惠及百姓的重大民生工程來抓。加大宣傳力度，采取各種便民措施，吸引群眾主動到機構查體，查體人數(shù)增加明顯。止20xx年11月15日，共227名65周歲以上老年人進行了免費查體，老年人管理率達到60%。
4、慢性病管理。
我站將慢性病人的入戶隨訪工作作為今年的基本公共衛(wèi)生服務項目重點，充分結合老年人查體工作，對高血壓、糖尿病等重點人群進行門診及入戶隨訪。止20xx年11月15日，納入管理的高血壓數(shù)達到452人，規(guī)范管理率達到60%；全鎮(zhèn)納入管理的糖尿病數(shù)達到171人，規(guī)范管理率達到36%。
5、重性精神病患者管理。
按照基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范要求，積極開展重性精神疾病管理工作，對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病患者進行了摸底調(diào)查和登記造冊，對規(guī)范管理的重性精神病人基本都能完成每年的四次隨訪和一次體檢工作。止20xx年11月15日，共登記管理重性精神病人19名，規(guī)范管理率達到60%以上。
6、減鹽防控高血壓。
我站廣泛開展了減鹽防控高血壓項目，止20xx年11月15，食鹽攝入量調(diào)查人數(shù)達到1100余人，對70名高血壓高危人群進行高危干預，對轄區(qū)5所小型餐飲場所進行減鹽技術指導。
7、省級增補項目。
我站積極開展省級增補項目，開展婦女保健咨詢與健康指導的人數(shù)為200人，對121名冠心病和58名腦卒中患者進行了系統(tǒng)管理，對35名殘疾人進了康復指導。
8、家庭醫(yī)生式簽約服務。
全面推廣家庭醫(yī)生式簽約服務模式，與上級醫(yī)院聯(lián)合開展簽約居民的預約就診及轉(zhuǎn)診，開展綠色通道，使看病更加方便快捷。按照協(xié)議約定，落實服務承諾，真正做到“有諾必踐”。截止20xx年11月15日，重點人群完成家庭醫(yī)生式簽約服務385人。
9、h型高血壓的管理。
服務站自查報告篇十三
【導語】本站的會員“華巨臣”為你整理了“小區(qū)服務站醫(yī)保自查匯報”范文，希望對你有參考作用。
在市醫(yī)保中心的指導下，在各級領導、各有關部門的高度重視支持下，我們嚴格按照國家、市、區(qū)有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，做了大量有益的工作。經(jīng)本站相關工作人員的共同努力，年的醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了市醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行。按照市醫(yī)保精神，對年度醫(yī)保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識
為加強對醫(yī)療保險工作的領導，我站成立了有關人員組成的醫(yī)保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件，并按照文件的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫(yī)保工作大計，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我站把醫(yī)療保險當作大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。對其它定點醫(yī)療機構的.違規(guī)案例，從中吸取教訓，引以為戒，打造誠信醫(yī)保品牌，加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為確保各項制度落實到位，我站健全各項醫(yī)保管理制度，結合本站工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。
三、
從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
我社區(qū)衛(wèi)生服務站結合本院工作實際，嚴格執(zhí)行基本醫(yī)療保險用藥管理規(guī)定。抽查門診處方、檢查配藥情況都按規(guī)定執(zhí)行。所有藥品、診療項目和醫(yī)療服務設施收費實行明碼標價，并提供費用明細清單。并反復向醫(yī)務人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象，并要求對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都征求參保人員同意。經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
本站信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年我站在人、財、物等方面給予了較大的投入。日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的服務定時實施查毒殺毒。
本院定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定，并隨時掌握醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、領導及下屬醫(yī)務人員對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。
2、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹，未掌握醫(yī)保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
3、在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
今后我站要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導，根據(jù)以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強醫(yī)務人員的有關醫(yī)保文件、知識的學習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實責任制，明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責，加強對醫(yī)務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保職工的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我站醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
促進和諧醫(yī)保關系，教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定，促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉(zhuǎn)變，正確引導參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務。遏制傳統(tǒng)體制下醫(yī)療資源浪費、醫(yī)療費用過快增長的勢頭。進一步做好醫(yī)療保險工作，以優(yōu)質(zhì)一流的服務為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者明明白白消費，高高興興就醫(yī)，為運城市經(jīng)濟和諧健康發(fā)展做出積極的貢獻！
自查匯報
村退役軍人服務站匯報
收費自查匯報材料
2021醫(yī)保工作總結匯報
醫(yī)院醫(yī)?；鹱圆楣ぷ骺偨Y
服務站自查報告篇十四
社區(qū)衛(wèi)生服務站檢查匯報材料
一**服務站院內(nèi)：
尊敬的各位領導，大家好，歡迎蒞臨**社區(qū)衛(wèi)生服務站檢查指導工作。
二、院內(nèi)臺階上：
**社區(qū)衛(wèi)生服務站隸屬于環(huán)山社區(qū)衛(wèi)生服務中心，成立于2009年8月，承擔著**、宋**等居委會的13064名居民的基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務工作。業(yè)務用房160平方米，設立了全科診室、藥房、觀察室、健康教育室、治療室及健康檔案室，配備了300多種西藥及中成藥，全部實行零利率銷售。
三、家庭醫(yī)生公示牌前：
我們成立了家庭醫(yī)生服務團隊，有四名工作人員，其中中級職稱全科醫(yī)師1名，主管護師1名，中醫(yī)藥工作人員1名。近年來，**社區(qū)衛(wèi)生服務站深入扎實開展基本公共衛(wèi)生服務工作。目前，共建立居民電子健康檔案10501份，建檔率達80.3%；管理了1111名老年人，為827名老年人進行了規(guī)范健康查體；管理了854名高血壓患者及309名糖尿病患者，深得小區(qū)居民的信任和好評。
四、觀察室：
各位領導，這里是觀察室。我們特設了10塊健康常識看版，制作了健康教育光盤，每天定時播放，其內(nèi)容通俗易懂，貼近人們?nèi)粘Ｉ?。使社區(qū)居民在就醫(yī)的同時接受了更多的健康知識。同時利用每年查體和每季度回訪的機會組織居民進行健康講座，通過幾年來的工作，我們深深感覺到社區(qū)居民的健康知識有了明顯提高，都懂得了低鹽飲食和規(guī)律的運動對防控高血壓的重要性，了解了保健品對身體的損害，有11.2%的糖尿病患者在我們的指導下由原來服用保健品控制血糖，改為飲食控制和服用藥物來調(diào)節(jié)血糖。
五藥房
這里是我們的藥房，共有基本藥物300多種，藥品自2010年3月份開始全部實行了零差價銷售，方便居民生活的`同時也大大減輕了居民的經(jīng)濟負擔，社區(qū)居民們都夸國家政策好，真正為老百姓辦了實事，居民都說：“社區(qū)衛(wèi)生服務站就是我們居民家門口的醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)生就是我們的家庭醫(yī)生?！?BR> 六、診室：
這里是全科診室。我們的日常工作都在這里進行。這是居民健康檔案，我們共建立紙質(zhì)、電子健康檔案10501份，我們根據(jù)健康檔案記錄的健康信息針對重點人群開展定期訪視工作。今年我們?yōu)?5歲以上老年人查體827人，對854名高血壓患者，309名2型糖尿病患者進行了每季度一次的面對面訪視。剛來時居民不了解什么是社區(qū)衛(wèi)生服務工作，入戶開展工作十分辛苦。我們小區(qū)退休老干部多，警惕性高，工作人員入戶時不是不開門，就是不同意建立健康檔案。有一戶住在五樓的老年人我們的工作人員去了五次才建立了健康檔案。
老年人查體也是一項很繁瑣的工作，剛開始時電話通知，好一點的答應著好，就是不來查，有的干脆就說“俺不去查，再不用通知了?！钡谝荒曛徊榱艘话俣嗳耍瑸榱肆私饩用竦南敕ㄎ覀兩钊氲骄用裰姓{(diào)查，才知道老人是怕我們糊弄他們，面對這樣的質(zhì)疑我們工作人員認真對待每一位來查體的老人，分析每一份查體報告，對有異常的仔細詢問生活習慣，和飲食習慣，對于上一年查過的，把兩年的結果做一對照，有針對性的進行健康指導。我們?yōu)槊恳晃粊聿轶w的老年人，發(fā)放一張聯(lián)系卡，把不達標的項目填在上面，需要復查的寫上復查日期，并告知我們的電話，方便居民和我們聯(lián)系。通過4年的努力，查體人數(shù)由原來的一百多人，上升到今年的827人。大部分老年人由原來的被動查體，到現(xiàn)在的主動查體。
家庭醫(yī)生團隊的建立，大大的方便了社區(qū)一些行動不方便的居民，回訪時遇到一位腦卒中的病人，由于身體和經(jīng)濟原因，四年沒下樓，沒量過血壓，我們的工作人員到家里量了血壓，血壓達186-102mmhg，一看吃的藥都過期了，回來后給調(diào)整了藥物，連續(xù)上門一周量血壓直至血壓穩(wěn)定?，F(xiàn)在我們每月上量一次血壓，每年上門進行一次大查體。我們小區(qū)內(nèi)共有行動不變的居民12名，每一位居民都有一張聯(lián)系卡，方便隨時和我們聯(lián)系。有五位需要保留胃管或尿管的居民，我們都會定期的上門服務的。
七院內(nèi)瓷磚看板前。
現(xiàn)在大家所看到的是我們衛(wèi)生局統(tǒng)一定制的特色瓷磚健康宣傳欄。內(nèi)容豐富、通俗易懂，社區(qū)居民沒事常到院里轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看上面的小常識，到門診量量血壓。我們環(huán)山辦事處有12處居委會安裝了這種宣傳欄。
我們的工作取得的成績與各級領導的關懷是分不開的，今年十月份人大主席來我站調(diào)研時，看到我們們?nèi)匀挥妹籂t取暖時，就特事特辦，搶在集中供暖之前，給我們所有服務站都裝上了暖氣，送來了溫暖。如今來就診、查體的居民再也不怕冷了，上次查血糖時一位老大爺說“現(xiàn)在社會就是好，我們不但享受到了你們免費的服務，政府還這樣關心我們?！?BR> 衛(wèi)生局領導和院領導經(jīng)常到我們站看望我們，及時幫我們解決困難，疾控中心，和藥監(jiān)的領導也經(jīng)常來檢查指導我們的工作。社區(qū)工作是一項長期的真正走進居民生活中去的工作，我們會用真心和熱情，服務于人民，真正為社區(qū)居民的身體健康保駕護航。
謝謝各位領導！
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服務站自查報告篇十五
201 年 月， 縣衛(wèi)生局檢查組對我站申請《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》進行了現(xiàn)在審查，針對檢查存在的問題， 社區(qū)居委會及相關負責人召開會議，成立整改小組，在縣衛(wèi)生局、縣衛(wèi)生監(jiān)督所、中心衛(wèi)生院的指導下，根據(jù)《醫(yī)療機構管理條例實施細則》、《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》管理條例等相關政策法規(guī)并制定出：“關于進一步加強醫(yī)療安全質(zhì)量管理，防止醫(yī)療差錯事故發(fā)生”等系列相應的整改措施、實施方案?，F(xiàn)將整改情況報告如下：
一、規(guī)范人事管理，完善專業(yè)技術人員檔案
按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師管理辦法》、《護士條例》等法規(guī)的要求，醫(yī)、護、藥、技人員必須持證注冊上崗，對目前未取行執(zhí)業(yè)資格的護士由服務站指定的相應科室負責人帶領下工作。同時建立人事檔案，將在崗人員相關資質(zhì)、資格證書復印存檔備查。
二、加強內(nèi)部管理，建立健全各項管理規(guī)章制度
1、建立完善醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)督控制體系
a、建立有完整的醫(yī)療管理組織，提高了醫(yī)院的服務質(zhì)量與服務水平， 充分滿足了臨床需要。
b、各科負責人深入到臨床第一線，隨時對醫(yī)療質(zhì)量中存在的隱患和不 足進行監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)、及時改正。
c、站里成立了質(zhì)控小組，對全站當月醫(yī)療質(zhì)量進行分析研究改正。
2、制定和完善醫(yī)療質(zhì)量標準化作業(yè)體系
a、完善各科人員崗位職責，各部門主任，對其工作職責積極學習并認真履行其職責。
b、制定了以下規(guī)章制度:
1）、醫(yī)療投訴處理制度，2）、落實醫(yī)療核心制度，3）、傳染病防控制度，
9）、人員培訓、工作自查、重點科室監(jiān)測工作制度，10）、人員崗位職責等。
c、開展了培訓
1）、強化基礎訓練，護理培訓2次；全院業(yè)務學習4次； 合格率98%。
2）藥品、設備管理規(guī)范，加強了培訓，分類正確、標記清楚，相關醫(yī)護人員對設備和藥品能夠熟練操作。
3）嚴格執(zhí)行相關制度和職責，健全醫(yī)療記錄，規(guī)范檢查審請單和報告單，門診日志、門診處方。
4）、公開透明各項收費標準。
三、提高了醫(yī)療糾紛的防范意識
把醫(yī)療安全作為服務站發(fā)展永恒的主題，追求卓越，持續(xù)改進，不求最大，但求最好。
1、為使服務站安全管理的各項制度落到實處，形成站內(nèi)人人關注安全、人人參與安全的自覺意識，在實際工作中，主要抓好以下幾項工作：
一是廣泛宣傳、加強教育。站里通過舉辦講座、開設法制課和安全教育?
課，增強職工的醫(yī)療糾紛防范意識，
二是以強化職業(yè)道德建設為載體。增強了職工的安全責任感。
三是定期深入科室開展安全隱患大排查。按照全方位、不留死角、整改到位的要求。對查出的安全隱患建立臺賬，落實責任，限期整改到位。四是規(guī)范對外廣告，事實宣傳本單位的執(zhí)業(yè)范圍的技術水平。
2 、完善安全管理制度
完善安全管理人員責任制：服務站各科室按照誰主管誰負責、誰簽字誰負責、誰組織誰負責的要求，明確有關崗位的安全工作責任人，以強化站里安全管理人員的責任意識，便于職能部門監(jiān)督、通報情況。要完善檔案管理記錄制。對全站的安全工作的布置、檢查、整頓情況建立規(guī)范的檔案，準確記錄安全管理的日常工作。站里建立自下而上的安全隱患報告制度。各崗位存在的安全隱患要向主管領導報告，屬于職權范圍的要認真解決。
3、 把握服務站安全的特點
一要把握安全隱患的細微性。站里的安全隱患往往是某一方面的細小疏忽、某一環(huán)節(jié)的不規(guī)范性、某一種程序不落實造成的，一些細小失誤極易導致事故發(fā)生。二要把握安全隱患的廣泛性。站里工作涉及醫(yī)療活動交往的各個環(huán)節(jié)，每一個環(huán)節(jié)、每一時刻都存在安全隱患問題。安全問題，無處不在、無時不有。三要把握安全隱患的潛在性。隱患來自于麻痹，意識上麻痹、思想上放松、行為上粗略，是最大的潛在隱患。
到以下幾點：
1、充分鞏固本次整改的成績，按現(xiàn)定的方案更加深入地、更加細致地、更加規(guī)范地把醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全作為服務站管理工作的中心。
2、要抓好員工的培訓，特別是新進員工，除了崗位職責、規(guī)章制度、服務規(guī)范、行為規(guī)范的培訓外，重點是抓好崗位技能、技巧培訓、三基培訓，經(jīng)過培訓合格才能正式聘用上崗。
3、把崗位職責、規(guī)章制度、操作規(guī)范作為全站的行為準則。
4、嚴禁使用沒有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)生管理病人，開具處方。
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服務站自查報告篇十六
根據(jù)**區(qū)衛(wèi)生局《關于20xx年醫(yī)療機構校驗暨打擊非法行醫(yī)工作的通知》精神，結合我站實際工作，參考醫(yī)療機構基本標準，衛(wèi)生法規(guī)、法律、規(guī)章制度以及醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全保障措施的落實情況進行了自查，現(xiàn)將我站自查情況匯報如下:
黃蜂路社區(qū)衛(wèi)生服務站嚴格按醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證許可項目開設有全科診室、中醫(yī)診室、婦女保健室、兒童保健室、老年康復室、健康教育室、兒童計劃免疫接種室、化驗室、中西藥房治療室、b超室等科室，人員配置共有14人，其中全科醫(yī)師2名、執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人、全科護士2人、執(zhí)業(yè)護士2人、醫(yī)技人員3人、兒童預防接種1人、公共衛(wèi)生管理2人。其中醫(yī)療技術人員全部持證上崗，其所從事的崗位和科目與其所持證件內(nèi)容相一致。在門診科室，醫(yī)師的處方書寫和門診日志、門診病歷填寫規(guī)范，登記完整，沒有缺項漏項的情況。在治療室和其它科室，其文書檔案內(nèi)容填寫齊全，規(guī)章制度和診療規(guī)范完善。服務站消毒嚴格按照室內(nèi)空氣紫外線每日消毒，醫(yī)療器械高壓消毒的`規(guī)定完成。醫(yī)療廢棄物在每日下班后由當班護士分類包裝后交**高新開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療垃圾暫存處過秤，登記，記錄建立齊全。
通過自查，更一步規(guī)范了我們的醫(yī)療質(zhì)量行為，醫(yī)療安全也有了保障，社區(qū)衛(wèi)生服務站本身就是為廣大社區(qū)居民服務的，因此，居民的生命安全就有了更大保障，我們醫(yī)療機構也隨之在人民群眾心目中地位也隨之升高。
服務站自查報告篇十七
在市醫(yī)保中心的指導下，在各級領導、各有關部門的高度重視支持下，我們嚴格按照國家、市、區(qū)有關城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險的政策規(guī)定和要求，做了大量有益的工作，經(jīng)本站相關工作人員的共同努力，xxxx年的醫(yī)保工作總體運行正常，未出現(xiàn)費用超標、借卡看病、超范圍檢查等情況，在一定程度上配合了市醫(yī)保中心的工作，維護了基金的安全運行。按照市醫(yī)保精神，對xxxx年度醫(yī)保工作進行了自查，對照評定辦法認真排查，積極整改，現(xiàn)將自查情況報告如下：
一、提高對醫(yī)療保險工作重要性的認識
為加強對醫(yī)療保險工作的領導，我站成立了有關人員組成的醫(yī)保工作領導小組，明確分工責任到人，從制度上確保醫(yī)保工作目標任務的落實。多次組織全體人員認真學習有關文件，并按照文件的要求，針對本院工作實際，查找差距，積極整改。著眼未來與時俱進，共商下步醫(yī)保工作大計，開創(chuàng)和諧醫(yī)保新局面。我站把醫(yī)療保險當作大事來抓，積極配合醫(yī)保部門對不符合規(guī)定的治療項目及不該使用的藥品嚴格把關，不越雷池一步，堅決杜絕弄虛作假惡意套取醫(yī)保基金違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。對其它定點醫(yī)療機構的違規(guī)案例，從中吸取教訓，引以為戒，打造誠信醫(yī)保品牌，加強自律管理、推動我院加強自我規(guī)范、自我管理、自我約束。進一步樹立醫(yī)保定點醫(yī)院良好形象。
二、從制度入手加強醫(yī)療保險工作管理
為確保各項制度落實到位，我站健全各項醫(yī)保管理制度，結合本站工作實際，突出重點集中精力抓好上級安排的各項醫(yī)療保險工作目標任務。制定了關于進一步加強醫(yī)療保險工作管理的'規(guī)定和獎懲措施，同時規(guī)定了各崗位人員的職責。各項基本醫(yī)療保險制度健全，相關醫(yī)保管理資料具全，并按規(guī)范管理存檔。認真及時完成各類文書、書寫病歷、護理病歷及病程記錄，及時將真實醫(yī)保信息上傳醫(yī)保部門。定期組織人員分析醫(yī)保享受人員各種醫(yī)療費用使用情況，如發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決。
三、從實踐出發(fā)做實醫(yī)療保險工作管理
并反復向醫(yī)務人員強調(diào)、落實對就診人員進行身份驗證，杜絕冒名就診等現(xiàn)象，并要求對就診人員要求需用目錄外藥品、診療項目事先都征求參保人員同意。經(jīng)藥品監(jiān)督部門檢查無藥品質(zhì)量問題。
本站信息管理系統(tǒng)能滿足醫(yī)保工作的需要，今年我站在人、財、物等方面給予了較大的投入。日常維護系統(tǒng)較完善，新政策出臺或調(diào)整政策及時修改，能及時報告并積極排除醫(yī)保信息系統(tǒng)故障，保證系統(tǒng)的正常運行。對醫(yī)保窗口工作人員加強醫(yī)保政策學習，并強化操作技能。本院信息系統(tǒng)醫(yī)保數(shù)據(jù)安全完整，與醫(yī)保中心聯(lián)網(wǎng)的服務定時實施查毒殺毒。
本院定期積極組織醫(yī)務人員學習醫(yī)保政策，及時傳達和貫徹有關醫(yī)保規(guī)定，并隨時掌握醫(yī)務人員對醫(yī)保管理各項政策的理解程度。
通過自查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)保工作雖然取得了顯著成績，但距醫(yī)保中心要求還有一定的差距，如基礎工作還有待進一步夯實等。剖析以上不足，主要有以下幾方面的原因：
1、領導及下屬醫(yī)務人員對醫(yī)保工作平時檢查不夠嚴格。
2、個別醫(yī)務人員思想上對醫(yī)保工作不重視，業(yè)務上對醫(yī)保的學習不透徹，未掌握醫(yī)保工作的切入點，不知道哪些該做、哪些不該做、哪些要及時做。
3、在病人就診的過程中，有對醫(yī)保的流程未完全掌握的現(xiàn)象。
今后我站要更加嚴格執(zhí)行醫(yī)療保險的各項政策規(guī)定，自覺接受醫(yī)療保險部門的監(jiān)督和指導，根據(jù)以上不足，下一步主要采取措施：
1、加強醫(yī)務人員的有關醫(yī)保文件、知識的學習，從思想上提高認識，杜絕麻痹思想。
2、落實責任制，明確分管領導及醫(yī)保管理人員的工作職責，加強對醫(yī)務人員的檢查教育，建立考核制度，做到獎懲分明。
3、今后要更加加強醫(yī)患溝通，努力構建和諧醫(yī)患關系，不斷提高患者滿意度。使廣大參保職工的基本醫(yī)療需求得到充分保障，通過提高我站醫(yī)療質(zhì)量和服務水平，增強參保人員、社會各界對醫(yī)保工作的認同度和支持率。
促進和諧醫(yī)保關系，教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療保險政策規(guī)定，促進人們就醫(yī)觀念、就醫(yī)方式和費用意識的轉(zhuǎn)變，正確引導參保人員合理就醫(yī)、購藥，為參保人員提供良好的醫(yī)療服務。遏制傳統(tǒng)體制下醫(yī)療資源浪費、醫(yī)療費用過快增長的勢頭。進一步做好醫(yī)療保險工作，以優(yōu)質(zhì)一流的服務為患者創(chuàng)建良好的醫(yī)療環(huán)境。讓患者明明白白消費，高高興興就醫(yī)，為運城市經(jīng)濟和諧健康發(fā)展做出積極的貢獻!
服務站自查報告篇十八
一、社區(qū)衛(wèi)生服務站的優(yōu)越性，讓群眾深刻感覺到社區(qū)服務的好處，幾年來我站開展以誠信為宗旨，以社區(qū)居民為中心的服務模式，要求醫(yī)務人員做到“五心”服務（熱心、關心、耐心、虛心、放心），對來就診的病人主動熱情、親切關懷、悉心照料，如有的病人，由于很多原因不能來我站就診，我們都上門為他們就診。為了方便患者就診，我們在形式上做了許多有效的措施，比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪，為病人送醫(yī)送藥上門，使患者感覺到我站的方便、快捷的優(yōu)越性，讓社區(qū)的居民真實感受到我站的存在和服務的宗旨。
二、“幫助困難群眾，促進社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級衛(wèi)生保健”，是黨和國家發(fā)展事業(yè)的即定方針，也是***市委、市政府非常關心的問題，為解決社區(qū)特困居民看病難的問題，我站作了大量卓有成就的工作，如從我站成立之日起，就對我站管轄社區(qū)群眾承諾：下崗工人和困難戶來我站就醫(yī)的，一律只收成本費，特困戶到我站就醫(yī)的，醫(yī)藥費全免，根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領導的指示精神，切實做好傳染病與實發(fā)性衛(wèi)生事件的預防工作，加強腸道傳染病的預防控制工作。在上級領導的指導下，我們?nèi)踞t(yī)護人同集體努力，完善了傳染病報告制度，設立了傳染病報告小組，并設立了獎罰制度，每月做疫情報告，認真落實省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達的上級指示精神。
三、抓好健康教育、計劃免疫、計生指導工作實現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能，基礎免疫事關國家的未來，我站始把這一工作放在重要位置，由專人負責。但任沒有打到理想的效果。
計生指導是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個環(huán)節(jié)，這也是我站的一個薄弱環(huán)節(jié)。目前為止，由于條件限制，我站和居委會一起不能很好地對圍邊地區(qū)的育齡婦女進行優(yōu)生、優(yōu)育指導，對孕產(chǎn)婦例行檢查，幫助其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健提供衛(wèi)生咨詢，解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問題。
四、我站對群眾的健康教育工作一向很重視，因為只有讓群眾認識到疾病的預防觀念，才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此，我站每月出宣傳欄一期，每季一次健康講座，還不定時為群眾發(fā)放宣傳材料，同時開展疾病防治知識宣傳講座。
六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務管理網(wǎng)絡
七、實現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診，確保醫(yī)療服務質(zhì)量，資源共享的互惠合作關系，確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務的質(zhì)量。
回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過程，我們深切感覺到黨和政府對社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持，是推動社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力，我站能有今天的規(guī)模和成績，是與市、區(qū)領導的支持分不開的，雖然在過去的近兩年的實踐中，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一些成績，得到了上級的認可，群眾的好評。我們有決心，在新的一年里，總結經(jīng)驗，找出差距，如智能化管理才剛進步，部分醫(yī)務人員的業(yè)務能力、與人溝通能力等綜合素質(zhì)還須進一步提高，深入社區(qū)深入家庭還做得不夠，這一切，有等在新的一年里改進，提高。我們相信，在上級高度重視、部門的正確指導下，社會各界的大力支持本站，在職工的不斷努力下，我站的社區(qū)衛(wèi)生服務事業(yè)一定會邁上一個新的臺階。