經(jīng)歷豐富的人一定會(huì)寫好一份總結(jié)，因?yàn)榭偨Y(jié)是對(duì)過去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的反思。想要寫一篇完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目的和要求。推薦以下范文給大家，希望能幫助到大家。
從到卓越培訓(xùn)心得篇一
音樂是一門藝術(shù)，它能夠觸動(dòng)人的情感，傳遞思想和情感。作為一名音樂愛好者，我一直渴望能夠掌握專業(yè)的音樂技巧，將自己的音樂天賦發(fā)揮到極致。經(jīng)過一段時(shí)間的探索和嘗試，我選擇了卓越音樂培訓(xùn)，下面我將分享一些自己的心得體會(huì)。
首先，卓越音樂培訓(xùn)注重基礎(chǔ)教育，重視基本功的訓(xùn)練。在音樂學(xué)習(xí)的過程中，良好的基礎(chǔ)是非常關(guān)鍵的。卓越音樂培訓(xùn)注重培養(yǎng)學(xué)生的音樂素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)耐心和細(xì)心。在學(xué)習(xí)和練習(xí)的過程中，老師們會(huì)詳細(xì)解釋樂器的基本構(gòu)造和演奏技巧，幫助學(xué)生掌握正確的手法和姿勢(shì)。他們會(huì)一遍遍地糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，并且會(huì)給出很多反饋意見，幫助學(xué)生不斷提高。
其次，卓越音樂培訓(xùn)注重培養(yǎng)學(xué)生的音樂表達(dá)能力。音樂是一種語言，它可以通過聲音來表達(dá)出一種情感或者思想。在卓越音樂培訓(xùn)中，老師們會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生用音樂來表達(dá)自己的情感和思考。他們會(huì)教授一些具體的技巧和方法，幫助學(xué)生更好地表達(dá)自己的音樂目標(biāo)。在課堂上，老師們會(huì)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行即興演奏和合作演奏，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和合作精神。
再次，卓越音樂培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)音樂的理論知識(shí)和音樂歷史的學(xué)習(xí)。理論知識(shí)和歷史的學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)音樂人來說是非常重要的。它可以幫助我們更好地理解音樂作品的內(nèi)涵和創(chuàng)作的背景。在卓越音樂培訓(xùn)中，老師們會(huì)布置一些音樂理論作業(yè)和歷史研究的任務(wù)，要求學(xué)生閱讀一些相關(guān)的書籍和文章。在課堂上，老師們也會(huì)用一些音樂例子來講解理論知識(shí)，使學(xué)生們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
此外，卓越音樂培訓(xùn)注重音樂的實(shí)踐和演出。學(xué)習(xí)音樂不僅僅是培養(yǎng)音樂技巧和理論知識(shí)，更重要的是能夠?qū)⒆约旱囊魳分琅c觀眾分享。在卓越音樂培訓(xùn)中，學(xué)生們有機(jī)會(huì)參加各種演出和音樂比賽，展示自己的才華和努力。這些演出和比賽不僅是培養(yǎng)學(xué)生的自信心和表演能力的機(jī)會(huì)，也是鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力的一種方式。
最后，卓越音樂培訓(xùn)注重個(gè)性化的教學(xué)和指導(dǎo)。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的音樂風(fēng)格和表達(dá)方式，卓越音樂培訓(xùn)尊重并且鼓勵(lì)學(xué)生展現(xiàn)自己的個(gè)性和風(fēng)采。在課堂上，老師們會(huì)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需求提供個(gè)性化的指導(dǎo)和建議，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的音樂特長(zhǎng)。同時(shí)，老師們還會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生多樣化的嘗試和表演，拓寬自己的音樂視野和能力。
總之，卓越音樂培訓(xùn)提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以幫助學(xué)生全面發(fā)展自己的音樂才能。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我從中受益匪淺。我學(xué)到了很多有關(guān)音樂的知識(shí)和技巧，提高了自己的音樂素養(yǎng)和表演能力。在與老師和同學(xué)的互動(dòng)中，我體驗(yàn)到了音樂的魅力和合作的重要性。卓越音樂培訓(xùn)給予了我很大的啟發(fā)和動(dòng)力，我相信在未來的音樂之路上，我會(huì)不斷努力，追求卓越。
從到卓越培訓(xùn)心得篇二
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地?cái)U(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國(guó)家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，并用量化指標(biāo)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)和企業(yè)的自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國(guó)在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個(gè)適合的企業(yè)文化，可以說，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績(jī)效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果7個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長(zhǎng)期成功。
卓越績(jī)效，意味著領(lǐng)先和榜樣?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選組織也紛紛表示將采用新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。有關(guān)專家指出，一個(gè)企業(yè)要推行好卓越績(jī)效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實(shí)用、以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，因?yàn)樽非笞吭绞且粋€(gè)不斷完善和持續(xù)的過程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)給予闡述。
主要術(shù)語的解釋
1.卓越績(jī)效
卓越績(jī)效的定義是：“通過綜合的組織績(jī)效管理方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨?jī)效是指過程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對(duì)照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，以非財(cái)務(wù)的和財(cái)務(wù)的術(shù)語來表示?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績(jī)效包括顧客滿意程度等七個(gè)方面的結(jié)果績(jī)效。在這里，卓越績(jī)效是一種綜合的組織績(jī)效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理
治理的定義是：“在組織工作中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)?！敝卫磉^程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露和股東報(bào)告等。確保有效的治理對(duì)于增強(qiáng)受益者和社會(huì)的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿
標(biāo)桿的定義是：“針對(duì)相似的活動(dòng)，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實(shí)施和績(jī)效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類活動(dòng)中最佳做法或績(jī)效的過程和結(jié)果?？梢哉f，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來確立業(yè)績(jī)目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的方法，也是一場(chǎng)廣泛開展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動(dòng)，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實(shí)施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來源：
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4.價(jià)值創(chuàng)造過程
價(jià)值創(chuàng)造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的過程?！边^程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動(dòng)。在價(jià)值創(chuàng)造過程中，多數(shù)員工介入這些過程，通過這些過程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
5.支持過程
支持過程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過程?！敝С诌^程可以包括財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過程雖然不能直接為顧客增加價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過程的實(shí)施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過程包括人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過程。
6.使命
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場(chǎng)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價(jià)值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對(duì)其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景
愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個(gè)組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見卓識(shí)和高度的想象力。
8.價(jià)值觀
價(jià)值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞?，支持和指引每一位員工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價(jià)值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化
每個(gè)人都有其獨(dú)特的性格特征，即個(gè)性，每個(gè)組織也同樣有其個(gè)性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對(duì)組織文化完整的定義是：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的反映。
從到卓越培訓(xùn)心得篇三
九月七日開始為期五天，我有幸加了公司第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到；有的想到了也沒有做好；有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好，起起到相反的效應(yīng)；有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象，造成了無功而返。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？通過培訓(xùn)，我找到了答案。
首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長(zhǎng)要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的.完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個(gè)和尚有水吃”的小故事來引導(dǎo)我們，讓我明白“機(jī)制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術(shù)創(chuàng)新”的重要意義。
在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了：一個(gè)優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計(jì)劃力、增強(qiáng)執(zhí)行力。如何激勵(lì)引導(dǎo)班組成員。這就是有時(shí)候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動(dòng)態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合；并且要對(duì)班組成員善于表?yè)P(yáng)、多表?yè)P(yáng)，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，群眾也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個(gè)人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣；這樣就提高了班組的品質(zhì)。形成班組高素質(zhì)的局面。在這個(gè)方面我深有體會(huì)：我們的恒溫班從事燃機(jī)轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀，盡管我們的場(chǎng)地很狹小，生產(chǎn)任務(wù)很重；但我們的現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按“5s”的要求進(jìn)行管理。帶來的結(jié)果就是安全隱患的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
最后的拓展訓(xùn)練，項(xiàng)目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信和對(duì)隊(duì)友的信任，去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。其實(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)結(jié)、互相幫助、自信也可以激發(fā)他們對(duì)你更加的信任與擁戴，這只會(huì)使你更加方便、高效的去領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)?，F(xiàn)在社會(huì)就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，每個(gè)人必須有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能使你所在的團(tuán)隊(duì)利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長(zhǎng)的我要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。使我更加的了解到“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！边@句話的含義。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障，2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，3、影響制度的落實(shí)程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在老師的講解下，在與其他各單位班組長(zhǎng)的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為東汽美好明天，盡自己最大努力。
最后由衷的感謝公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。并建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，如：不同部門、不同分廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，在交流班組管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也可使班組長(zhǎng)們提高自信，啟發(fā)靈感。
從到卓越培訓(xùn)心得篇四
1990年，nasa開啟了花費(fèi)17億美元打造的哈勃望遠(yuǎn)鏡的孔徑，讓星光在萬眾矚目下入鏡。當(dāng)熒屏上出現(xiàn)了第一個(gè)模糊的觀點(diǎn)時(shí)，nasa沸騰了，人們用歡呼聲表達(dá)成功的喜悅。時(shí)任nasa天文物理學(xué)部門主任、大太空觀測(cè)站計(jì)劃策略構(gòu)思者查爾斯·佩勒林(charles pellerm)也在眾人之列，終于，他能實(shí)現(xiàn)他的日本度假之旅。但當(dāng)他回到美國(guó)之時(shí)，卻被告知，這個(gè)昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時(shí)，哈勃淪為笑柄。而導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因更令查爾斯·佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)。nasa對(duì)其供應(yīng)商的管理不太友善，導(dǎo)致供應(yīng)商受不了指責(zé)而沒有呈報(bào)技術(shù)問題。
“這個(gè)失敗帶來的教訓(xùn)是，疏于管理人際、文化等社會(huì)性的層面，摧毀了這項(xiàng)受高度矚目、嚴(yán)密管理的計(jì)劃?！?查爾斯·佩勒林說，“很不幸地，在技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)中，這是一種普遍、常見的問題?！?哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗(yàn)，促使查爾斯·佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)成敗的影響，并發(fā)展出“四象限法”(4d系統(tǒng))，用以輔導(dǎo)nasa、航太公司及其他公司的計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，幫助他們改善績(jī)效。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。
那么，我們就一起走進(jìn)查爾斯·佩勒林的4d系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實(shí)踐的成果。是一項(xiàng)具科學(xué)性、完整性、全面性、精細(xì)性的衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成員在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中表現(xiàn)的簡(jiǎn)單實(shí)用的系統(tǒng)性工具)，來看看如何測(cè)量并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。
哈勃的瑕疵促使查爾斯·佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及成敗的影響，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一書(該書中文版為《4d卓越團(tuán)隊(duì)》，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。
怎樣才能真正地改善績(jī)效呢?首先要用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會(huì)拿自己現(xiàn)在的績(jī)效與過去的績(jī)效比較，或者跟同行的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員看清這個(gè)人差距產(chǎn)生的真實(shí)原因。因此，管理者總是希望有一套能精準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成因的工具，看到員工在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的表現(xiàn)，全面了解團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范并以此作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗(yàn)到成長(zhǎng)、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。
查爾斯·佩勒林的“4d系統(tǒng)”是以心理學(xué)家卡爾·榮格提出的“人類的四種基本性格”理論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測(cè)評(píng)和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)于塑造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格有重要的作用。“4d 領(lǐng)導(dǎo)力”的分類與詹姆斯·庫(kù)澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的研究結(jié)論以及蓋洛普的 q12完全匹配。
人們?cè)谧鰶Q定時(shí)有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用x軸的兩個(gè)端點(diǎn)表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。這是人們判斷和下決定時(shí)的兩種方式(機(jī)能)。當(dāng)你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類型是當(dāng)把焦點(diǎn)放在事實(shí)上而不去對(duì)感情用心的話，感情可以被忽視。當(dāng)你用感情去做判斷的時(shí)候，你的決定就是你價(jià)值的根據(jù)。感情類型的人在開發(fā)關(guān)系和感情共有時(shí)能夠發(fā)揮最好的效果。
人們?cè)谑杖≠Y訊的時(shí)候也有兩種傾向，有些人是憑感覺，有些人是憑直覺，于是用y軸的兩端來代表實(shí)感型(s: sensing)和直覺型(n: intuition)。這是用感覺去取得情報(bào)的兩種不同存在方式(機(jī)能)。當(dāng)你用潛在反應(yīng)去感覺的時(shí)候，你會(huì)通過5種感官對(duì)你看到的進(jìn)行感覺，對(duì)現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實(shí)感的信息給予了確定和承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。通過你的直覺去感覺的時(shí)候，使用你的想象力來洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺是為了找到新的情報(bào)的無意識(shí)程序。
如圖一，人的行為傾向就由x和y軸構(gòu)成4個(gè)象限，分別是情感與直覺、情感與實(shí)感、邏輯與直覺、邏輯與實(shí)感，而因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與性格和行為有關(guān)，從這四個(gè)象限反映出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也略見一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯·佩勒林在nasa等團(tuán)隊(duì)十多年的研究實(shí)踐，“4d性格測(cè)評(píng)”準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系。
人會(huì)做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對(duì)自己無益，仍然會(huì)義無反顧，天生性格勝過理由。
有這樣一個(gè)小故事：一只蝎子想過河，但它不會(huì)游泳，看到了一只青蛙游過來了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，讓我搭個(gè)便車過河吧?”青蛙說，“不行，你可能會(huì)蜇我，到時(shí)候，咱倆都要淹死。”蝎子說，“我怎么會(huì)蜇你呢，那太蠢了?！鼻嗤艽饝?yīng)了。大約過了一半時(shí)，青蛙感覺背上被蜇了一下，它說，“天哪，你會(huì)害死我們倆的。你為什么要蜇我?”蝎子說，“因?yàn)樾泳褪切勇铩！?BR> 心理學(xué)家榮格指出，我們?cè)谧鰶Q定與資訊這兩個(gè)層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來，也就是說，我們會(huì)用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。
你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問題，再將你各個(gè)象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在哪個(gè)象限、是什么顏色以及行為特點(diǎn)。
由此，我們看到了4d系統(tǒng)分析性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有這四個(gè)方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長(zhǎng)處的同時(shí)發(fā)展其他三個(gè)方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4d全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
nasa的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜認(rèn)為，“80%～95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的”。因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。
美國(guó)管理協(xié)會(huì)針對(duì)以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級(jí)主管，80人;高級(jí)經(jīng)理人，2600人)分別進(jìn)行問卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特色清單。當(dāng)受訪者被問到“你最敬佩領(lǐng)導(dǎo)者的哪項(xiàng)特質(zhì)”，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪者選擇誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導(dǎo);67%的受訪者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo);62%的受訪者選擇遠(yuǎn)見，這符合展望型領(lǐng)導(dǎo);58%的受訪者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵(lì)人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)。
4d分析系統(tǒng)的價(jià)值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時(shí)，也能看到團(tuán)隊(duì)成員會(huì)在哪個(gè)象限，根據(jù)工作需要和個(gè)性的特長(zhǎng)，把人放在合適的位置。
團(tuán)隊(duì)一樣有不同的顏色。這跟團(tuán)隊(duì)、部門的任務(wù)有關(guān)。如果你是hr團(tuán)隊(duì)，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會(huì)是黃色;市場(chǎng)部門重點(diǎn)在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門則更側(cè)重冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，則屬于藍(lán)色;而生產(chǎn)部門需要注重計(jì)劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)里的人的性格與團(tuán)隊(duì)任務(wù)匹配的時(shí)候，不僅工作效率高，而且大家會(huì)工作得很快樂，反之則需要相應(yīng)改善。
當(dāng)然，對(duì)管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看“被放”的人是在什么工作階段。通常而言，對(duì)剛工作的年輕人來說，可以將他放在與之顏色“對(duì)角”的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對(duì)自己的不足及時(shí)、快速地改善，得以磨練。而對(duì)工作已經(jīng)有一定年限的人來說，放在對(duì)的顏色里，可以讓工作效率更有提升。
那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都對(duì)應(yīng)哪些具體領(lǐng)導(dǎo)行為呢?
人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠(chéng)的感激，著眼于共同利益。
展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實(shí)的樂觀，百分之百地投入。
包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。
指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
我們?cè)僭敿?xì)地看一下這八種行為。
1. “表達(dá)真誠(chéng)感激”和“適度包容他人”
是人類最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實(shí)際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。
2. “關(guān)注共同利益”
有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂的一個(gè)主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)，佩勒林就開始研究共同利益問題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗(yàn)證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊(duì)。
4.“信手以有約定”
5. “基于現(xiàn)實(shí)的樂觀”
為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來，佩勒林閱讀了很多書，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實(shí)作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實(shí)是人之本性。然而，如果你能積極樂觀地面對(duì)不愉快的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造力會(huì)自然涌現(xiàn)。
6. “百分百的投入”
有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項(xiàng)行為中最神奇的一項(xiàng)，因?yàn)樗梢愿淖兾覀冏顝?fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實(shí)的方式和態(tài)度。
7. “避免指責(zé)與抱怨”
把你的能量導(dǎo)向有效的行動(dòng)。你還會(huì)在本書后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個(gè)維度完全對(duì)應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會(huì)摧毀生產(chǎn)能力。
8. “厘清角色，責(zé)任與授權(quán)”(簡(jiǎn)稱raa)
可以確定他人對(duì)你的期待。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì) raa 不夠清晰，就會(huì)發(fā)生混亂。
領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是具備這四種顏色的集合體。沒有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍(lán)色則缺少速度和冒險(xiǎn);缺少橙色就沒有控制、沒有節(jié)奏。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，中國(guó)人最熟悉的可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對(duì)孫悟空戰(zhàn)天斗地的.贊美之時(shí)，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個(gè)長(zhǎng)期合作、歷經(jīng)艱險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和氛圍會(huì)怎樣?結(jié)果會(huì)怎樣?有人說，沒有唐僧，就沒有凝聚力;沒有孫悟空，就沒有創(chuàng)新力;沒有豬八戒，就沒有親和力(樂趣);沒有沙僧，就沒有執(zhí)行力。這正是任何一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都不可缺少的四個(gè)核心要素。
基于大腦工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個(gè)步驟，我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”：注意力放在何處，力量就流向何處(請(qǐng)參見右邊文中的“實(shí)驗(yàn)”)。
我們可以分別看看那四種顏色的ambr，從而有針對(duì)性地幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員改善行為。
綠色，人際型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價(jià)值觀;
mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價(jià)值觀;
behabiors行為：支持他人快樂與成功;
results結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。
黃色，包容型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與關(guān)系;
mindsets心態(tài)：我們的目的是合作;
behabiors行為：促使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與通力合作;
results結(jié)果：通過和諧運(yùn)作來追求成功。
藍(lán)色，發(fā)展型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者;
mindsets心態(tài)：新穎的、遠(yuǎn)大的構(gòu)想最重要;
behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想;
results結(jié)果：通過卓越與創(chuàng)新來追求成功。
橘色，指導(dǎo)型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意工作、流程，以及確定性;
mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作;
behabiors行為：以紀(jì)律嚴(yán)格來執(zhí)行;
results結(jié)果：通過流程和一致性來追求成功。
當(dāng)然，你也可以根據(jù)8項(xiàng)行為進(jìn)行自評(píng)和他評(píng)。更準(zhǔn)確地找到自己領(lǐng)導(dǎo)行為的不足。另外，佩勒林認(rèn)為，這個(gè)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展評(píng)估和個(gè)人發(fā)展評(píng)估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，應(yīng)該定期(3 個(gè)月)測(cè)量團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的8項(xiàng)行為，找出得分最低的2～3 項(xiàng)，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過 3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)背景。定期重復(fù)這些評(píng)估，你的團(tuán)隊(duì)將越來越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問題，在相互尊重的氣氛中達(dá)成共識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員將有歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，提供創(chuàng)造力和解決問題的水平。實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你需要做的只是對(duì)你的團(tuán)隊(duì)做出承諾和行動(dòng)。
實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)材料：《surprising studies of visual awareness》(拍攝的《令人驚奇的視覺意識(shí)》)
目的：證明“注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里”
內(nèi)容：學(xué)生們?cè)谧呃壬贤媲?。讓參與實(shí)驗(yàn)的人計(jì)算穿著白襯衫的學(xué)生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計(jì)算。因此，為了正確計(jì)算，他們會(huì)更加集中注意力，并形成一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。影片結(jié)束，參加實(shí)驗(yàn)的人會(huì)很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢問他們是否注意到影片中有何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒有。如果你說這中間出現(xiàn)過一個(gè)人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開了，許多人會(huì)不信你的話。當(dāng)你再播放一次的時(shí)候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認(rèn)為你播放了兩段不同的錄像。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤?，而忽略了其他?BR> 導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下：
1、 在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取效率。結(jié)合到實(shí)際工作上：如海陽(yáng)項(xiàng)目，在公司選擇銷售速度最快化與利潤(rùn)最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點(diǎn)，以達(dá)到銷售最快化與效益的雙優(yōu)。
2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實(shí)跟據(jù)的時(shí)候要堅(jiān)持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅(jiān)持去感染團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，最終達(dá)到共識(shí)。
1、信任與被信任：你對(duì)團(tuán)隊(duì)信任度越大，對(duì)自已的回報(bào)就越大。 2、團(tuán)結(jié)就是力量：活動(dòng)中的一幕：女人力量因?yàn)閳F(tuán)結(jié)仍可托起體重達(dá)300斤的男人：結(jié)合到實(shí)際中，團(tuán)隊(duì)力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過程就是考驗(yàn)?zāi)銓?duì)死黨的了解程度。結(jié)合到工作當(dāng)中，做為合作伙伴也好，部門之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。
正確認(rèn)識(shí)良性競(jìng)爭(zhēng)的重要性：?jiǎn)螐倪@個(gè)游戲中的選擇看來，紅與黑有三個(gè)層次，第一個(gè)層次就是沒有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個(gè)層次就是看出來“一路出紅”的絕殺，第三個(gè)層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實(shí)際當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但共贏的競(jìng)爭(zhēng)才是我們最終需要達(dá)成的目標(biāo)，在樓盤的銷售上，我們不以價(jià)格戰(zhàn)為第一導(dǎo)向，導(dǎo)找差異化競(jìng)爭(zhēng)以達(dá)到共贏。
1、從這個(gè)活動(dòng)中報(bào)數(shù)的時(shí)間開始的由一開始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時(shí)間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人付出了努力。結(jié)合到實(shí)際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人每一個(gè)部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊(duì)長(zhǎng)，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實(shí)際當(dāng)中，隊(duì)長(zhǎng)的角色更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會(huì)導(dǎo)致公司的“損失”。
經(jīng)過次此的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到卓越團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個(gè)共贏理念。
從到卓越培訓(xùn)心得篇五
20xx年11月23日我們公司進(jìn)行了為期三天三夜的卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在這三天三夜的時(shí)間，讓每個(gè)人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅.......一點(diǎn)點(diǎn)挖掘自己的內(nèi)心，去重新體會(huì)人生路上的感恩與感悟、幸福與責(zé)任、信任和分享。
首先感謝公司精心策劃和組織這次培訓(xùn)活動(dòng)。通過這次學(xué)習(xí)從中領(lǐng)悟了不僅僅是工作的態(tài)度、方法，更多的是為人處事的人生哲理?；叵脒@三天，我的團(tuán)隊(duì)我的隊(duì)友，那些讓人流淚的場(chǎng)面，還清晰的在腦海中浮現(xiàn)，每個(gè)游戲活動(dòng)還在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人，參加的所有人員大多數(shù)都不太熟悉，甚至都素未謀面，只是經(jīng)過短短的一個(gè)小游戲，我們八個(gè)人變成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。在兩天的游戲體驗(yàn)中，當(dāng)我們淚流滿面的時(shí)候，是因?yàn)樗寄钪h(yuǎn)方的親人，每次想我和家人的爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)待家人嘮叨時(shí)不耐煩的態(tài)度時(shí)，可曾想過因?yàn)槲覀兪撬麄兊暮⒆樱麄儾挪粫?huì)計(jì)一切的為我們付出，樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待。這是怎樣的'一種悲哀呢?老師講的九型人格，我是典型的六號(hào)，我會(huì)慢慢的改變自己。已經(jīng)找到自己的缺點(diǎn)，我會(huì)讓自己的缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束啦，身體的疲憊還沒有完全恢復(fù)過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記。企業(yè)的成功需要一批高素質(zhì)的人才，更需要的是一支又一支經(jīng)過不斷錘煉的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我存在我快樂，我參與我開心。我更要努力，為自己的團(tuán)隊(duì)去支持我的一份力量與能量。
從到卓越培訓(xùn)心得篇六
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)是一種診斷式的評(píng)價(jià)，既包括對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)的定性評(píng)價(jià)部分，又包括總分為1000分的定量評(píng)價(jià)部分，以便全方位、平衡地診斷評(píng)價(jià)組織經(jīng)營(yíng)管理的成熟度。這兩部分的評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)，定性評(píng)價(jià)是定量評(píng)價(jià)的依據(jù)，而定量評(píng)價(jià)是定性評(píng)價(jià)的度量。除了初期自我評(píng)價(jià)可能會(huì)僅使用定性評(píng)價(jià)外，在大多數(shù)實(shí)際評(píng)價(jià)中兩者是聯(lián)合使用的。
從評(píng)價(jià)的主體角色看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為第一方評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)）、第二方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)（質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)的客體特征看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為資料評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員僅對(duì)反映組織過程和結(jié)果的書面資料進(jìn)行評(píng)價(jià)）和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員深入組織的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)人員的組織形態(tài)看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)又可分為獨(dú)立評(píng)價(jià)和合議評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評(píng)價(jià)組織的信息，按過程、結(jié)果兩種評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分時(shí)，需要注意以下要點(diǎn)：
1.對(duì)“過程”的評(píng)分要點(diǎn)
對(duì)“過程”的評(píng)分是指，評(píng)價(jià)組織為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評(píng)分項(xiàng)要求所采用的方法、展開和改進(jìn)的成熟程度。用方法―――展開―――學(xué)習(xí)―――整合四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過程處于何種階段。
“方法”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）組織完成過程所采用的方式方法；
（2）方法對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學(xué)習(xí)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）通過循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；
（2）鼓勵(lì)通過創(chuàng)新對(duì)方法進(jìn)行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門、過程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。
“整合”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過程、部門的測(cè)量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；
（3）組織各過程、部門的計(jì)劃、過程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。
2.對(duì)“結(jié)果”的評(píng)分要點(diǎn)
結(jié)果是組織在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)為：
（1）組織績(jī)效的當(dāng)前水平；
（2）組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度；
（3）與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效；
（4）組織結(jié)果的測(cè)量與在“組織概述”和“過程”評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績(jī)效要求相鏈接。
卓越績(jī)效評(píng)分過程
1.了解組織
評(píng)價(jià)人員通過撰寫（對(duì)于自我評(píng)價(jià)）或閱讀（對(duì)于外部評(píng)價(jià)）“組織概述”來了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織的環(huán)境
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經(jīng)銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運(yùn)營(yíng)的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊(cè)登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系
組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的.報(bào)告關(guān)系（適合時(shí)）；
組織的主要顧客群和市場(chǎng)細(xì)分，它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)
在所在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和類型；
組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競(jìng)爭(zhēng)地位的主要變化；3456文章來源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)
聚焦績(jī)效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)關(guān)鍵過程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?BR> 組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識(shí)資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)后，評(píng)價(jià)人員根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)要點(diǎn)和指南，對(duì)各評(píng)分項(xiàng)的要求逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐項(xiàng)寫下定性的評(píng)語。每項(xiàng)評(píng)語應(yīng)包括3個(gè)部分：
（1）觀察到的事實(shí)。基于評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，組織所做的或沒做的；
（2）實(shí)例。用于支持“觀察到的事實(shí)”的典型例證；
（3）因此會(huì)有什么結(jié)果。對(duì)照關(guān)鍵因素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行推論。
3.逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)
在確定分?jǐn)?shù)的過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（1）應(yīng)當(dāng)評(píng)審評(píng)分項(xiàng)中的所有各方面，特別是對(duì)組織具有重要性的方面；
（2）給一個(gè)評(píng)分項(xiàng)評(píng)分時(shí)，首先判定哪個(gè)分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評(píng)分項(xiàng)上達(dá)到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實(shí)際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評(píng)分要求相近的程度來判定；
（5）“過程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%；
（6）當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)時(shí)，按照如下合議原則：評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分；評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，通過討論決定或使用中間分；評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定。
4.綜合評(píng)價(jià)
依據(jù)逐條評(píng)語，歸納編寫“綜合評(píng)價(jià)報(bào)告”，包括最重要的優(yōu)勢(shì)或出色的實(shí)踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)、擔(dān)憂、弱項(xiàng)或差距。
評(píng)分項(xiàng)的得分百分比與該評(píng)分項(xiàng)的分值相乘，即為該評(píng)分項(xiàng)得分，并將所有評(píng)分項(xiàng)得分相加，即得出被評(píng)價(jià)組織的經(jīng)營(yíng)管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，500分是一個(gè)基本成熟的等級(jí)。
如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢(shì)與不足。要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，才能實(shí)現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評(píng)價(jià)正是組織審視自我，明確優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)的一個(gè)有效方法。
組織的自我評(píng)價(jià)是組織自覺地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其活動(dòng)和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評(píng)審的管理活動(dòng)，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺開展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動(dòng)只是個(gè)別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎(jiǎng)的興起，自我評(píng)價(jià)才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評(píng)價(jià)理論經(jīng)過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評(píng)價(jià)形成常規(guī)，不僅對(duì)獲獎(jiǎng)有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個(gè)自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會(huì)和方法。文章來源：
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一、自我評(píng)價(jià)的一般流程
自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是包括“評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過評(píng)價(jià)、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實(shí)施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)
首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對(duì)自我評(píng)價(jià)的主導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)要求受評(píng)組織是活動(dòng)的主體。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃
這一階段的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的合適區(qū)域。自我評(píng)價(jià)的開展范圍既可以是整個(gè)組織，也可以是組織的一個(gè)部分，如一個(gè)部門、一個(gè)分廠等。
（2）選擇進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過程。自我評(píng)價(jià)是針對(duì)過程和結(jié)果的，開始時(shí)可以選擇1~2個(gè)過程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗(yàn)。
（3）界定自我評(píng)價(jià)涉及到的單位或部門。因?yàn)檫^程通常是跨部門的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過程，來確定在對(duì)該過程中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)需要哪些部門的配合。
（4）選擇內(nèi)部評(píng)審員，建立自我評(píng)價(jià)組。評(píng)審員可來自質(zhì)量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、人力資源、企管、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及辦公室等部門。必要時(shí)聘請(qǐng)外部顧問參與、指導(dǎo)。
（5）制定自我評(píng)價(jià)的計(jì)劃和指導(dǎo)方針。包括評(píng)價(jià)時(shí)間、場(chǎng)所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審員分工安排。
3.實(shí)施自我評(píng)價(jià)
按照“評(píng)分要點(diǎn)”和“評(píng)分過程”的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，確定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，列出最重要的優(yōu)勢(shì)、最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，編寫綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。
組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評(píng)價(jià)，也可以僅進(jìn)行定性評(píng)價(jià)而不進(jìn)行定量評(píng)分，僅輸出綜合報(bào)告而不編寫逐項(xiàng)的評(píng)語。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開展自我評(píng)價(jià)，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評(píng)價(jià)的依據(jù)和參考。
4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃
在完成自我評(píng)價(jià)后，召開自我評(píng)價(jià)匯報(bào)后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評(píng)價(jià)的過程和結(jié)果，討論以下幾個(gè)方面：
（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會(huì)和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；
（3）卓越績(jī)效模式的下一步推進(jìn)計(jì)劃。
5.實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃
建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，授予團(tuán)隊(duì)權(quán)限，并配置必要資源，實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評(píng)價(jià)本身只是一項(xiàng)分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，不會(huì)導(dǎo)致組織經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評(píng)價(jià)是無效的。因此，組織必須制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，才能真正體現(xiàn)自我評(píng)價(jià)促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。
6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果
跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行分享和推廣。
二、自我評(píng)價(jià)應(yīng)注意的事項(xiàng)
1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵(lì)其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評(píng)價(jià)經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)。組織在任何時(shí)候使用卓越績(jī)效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時(shí)候，例如在下述情況下就不宜作自我評(píng)價(jià)：
（1）所有管理計(jì)劃都是短期的，根本沒有長(zhǎng)期策劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗(yàn)；
（5）不愿面對(duì)問題和解決矛盾。
3.評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋各層次、各部門。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)覆蓋組織的各個(gè)層次和主要部門，這樣方能獲得有價(jià)值的信息。
4.注意改進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評(píng)價(jià)與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎(jiǎng)金與得分掛鉤。自我評(píng)價(jià)過程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)避免過于樂觀，或者由于過于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)。
『5』『6』文章來源：
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從到卓越培訓(xùn)心得篇七
卓越績(jī)效是“通過綜合的組織績(jī)效管理的方法。卓越績(jī)效該如何做呢？下面是帶來的卓越績(jī)效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國(guó)際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了動(dòng)員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢€有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣?通過學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實(shí)施的過程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司做申報(bào)材料，公司人員(了解公司的實(shí)際情況)予以配合，會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
卓越績(jī)效是“通過綜合的組織績(jī)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功。”
在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實(shí)現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來。多數(shù)企業(yè)存在管理過度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個(gè)人都知道方向，在隊(duì)伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時(shí)候才開始進(jìn)行指導(dǎo)。通過經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產(chǎn)生以后再去解決的時(shí)間。同時(shí)還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類，一是具體指示，對(duì)于那些對(duì)完成工作所需的知識(shí)及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵(lì)建議，對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵(lì)或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會(huì)有時(shí)間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個(gè)要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對(duì)完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時(shí)間能有效地應(yīng)用在員工能取得績(jī)效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績(jī)效結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對(duì)做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會(huì)自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場(chǎng)景或解決其他的問題。
卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績(jī)效模式思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來說，對(duì)于防腐工程材料車間貯罐項(xiàng)目來說，我們?cè)诠ぷ髦凶龊庙?xiàng)目管理的同時(shí)，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
通過參加卓越績(jī)效管理模式的培訓(xùn)，通過老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國(guó)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營(yíng)管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用
準(zhǔn)則中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來，有一個(gè)大的發(fā)展方向(使命、愿景、價(jià)值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、.堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過長(zhǎng)短期目標(biāo)績(jī)效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國(guó)內(nèi)、國(guó)際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時(shí)，也是向員工和社會(huì)宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內(nèi)要營(yíng)造一種學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個(gè)實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。
2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個(gè)部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時(shí)。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對(duì)于部門之間的銜接問題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇八
班組長(zhǎng)是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用，下面是帶來的卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得一
首先，非常感謝移動(dòng)公司組織的這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，感謝各位老師耐心細(xì)致的講解，在太原水利大廈培訓(xùn)的這五天，讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足，對(duì)班組長(zhǎng)這個(gè)崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有《班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流分享》、《文化促轉(zhuǎn)型，晉善我先行》，《壓力調(diào)節(jié)與情緒舒緩》，《班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)能力提升》，《eap導(dǎo)入與員工幫助計(jì)劃》的課程，培訓(xùn)過程中采用了互動(dòng)的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的實(shí)用性，在此談?wù)勎以诒敬螌W(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、首先認(rèn)識(shí)到了做為班組長(zhǎng)我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)每位員工工作的積極性，要關(guān)注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。pdca循環(huán)管理法、smart原則、頭腦風(fēng)暴等，其實(shí)以前也有這樣做的經(jīng)歷，只是對(duì)這種方法沒有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。做為班組長(zhǎng)要對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰分明、客觀公正、合理，多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工，根據(jù)每名員工的特長(zhǎng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性，對(duì)班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責(zé)任感、使命感。
同時(shí)，班組長(zhǎng)的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應(yīng)該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應(yīng)著重使用書面溝通，做到工作的嚴(yán)謹(jǐn)。
這就是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會(huì)盡力的發(fā)揚(yáng)所學(xué)精神，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，再次感謝公司給予的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝老師的傾情教予。
卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得二
九月七日開始為期五天，我有幸加了公司第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí),確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到;有的想到了也沒有做好;有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好,起起到相反的效應(yīng);有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象,造成了無功而返。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，我找到了答案。
首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長(zhǎng)要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個(gè)和尚有水吃”的小故事來引導(dǎo)我們，讓我明白“機(jī)制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術(shù)創(chuàng)新”的重要意義。
在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了：一個(gè)優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計(jì)劃力、增強(qiáng)執(zhí)行力。如何激勵(lì)引導(dǎo)班組成員。這就是有時(shí)候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動(dòng)態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合;并且要對(duì)班組成員善于表?yè)P(yáng)、多表?yè)P(yáng)，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，群眾也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個(gè)人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣;這樣就提高了班組的品質(zhì)。形成班組高素質(zhì)的局面。在這個(gè)方面我深有體會(huì)：我們的恒溫班從事燃機(jī)轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀，盡管我們的場(chǎng)地很狹小，生產(chǎn)任務(wù)很重;但我們的現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按“5s”的要求進(jìn)行管理。帶來的結(jié)果就是安全隱患的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
最后的拓展訓(xùn)練，項(xiàng)目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信和對(duì)隊(duì)友的信任，去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。其實(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)結(jié)、互相幫助、自信也可以激發(fā)他們對(duì)你更加的信任與擁戴，這只會(huì)使你更加方便、高效的去領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)?，F(xiàn)在社會(huì)就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，每個(gè)人必須有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能使你所在的團(tuán)隊(duì)利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長(zhǎng)的我要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。使我更加的了解到“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！边@句話的含義。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障，2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，3、影響制度的落實(shí)程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在老師的講解下，在與其他各單位班組長(zhǎng)的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為東汽美好明天，盡自己最大努力。
最后由衷的感謝公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。并建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，如：不同部門、不同分廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，在交流班組管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也可使班組長(zhǎng)們提高自信，啟發(fā)靈感。
卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得三
首先感謝經(jīng)理給予我參加這次“班組長(zhǎng)技能再提升”學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在7月21日至7月25日，我在廣西高級(jí)技工學(xué)校參加了班組長(zhǎng)技能再提升培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)中既有緊張激烈的學(xué)習(xí)和討論，也有嚴(yán)肅團(tuán)結(jié)的訓(xùn)練和拓展，此次班組長(zhǎng)技能再提升培訓(xùn)使我獲益良多，學(xué)到了很多相關(guān)的管理知識(shí)和時(shí)間團(tuán)隊(duì)管理技巧。同時(shí)使我更加清楚的了解和認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用和肩負(fù)的重大責(zé)任。下面我將就此次培訓(xùn)的授課內(nèi)容談一談個(gè)人的一點(diǎn)看法和心得，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)及指正。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程分管理課程和汽車技術(shù)課程，汽車技術(shù)課程是日常一些汽車知識(shí)，不再贅述。感覺對(duì)自己能力提升最大的是班組長(zhǎng)管理課程，通過學(xué)習(xí)老師傳授一些班組長(zhǎng)管理使我認(rèn)識(shí)到了過去自身管理工作中存在的缺點(diǎn)。接受此次授課之前，我的工作重心重點(diǎn)在“事”上面，主要精力在履行班長(zhǎng)職責(zé)和完成生產(chǎn)任務(wù)方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比較粗放和簡(jiǎn)單，經(jīng)常是工作雖然完成，但工作過程并不順利。有時(shí)候處理問題時(shí)，還一些員工還有些情緒。在此次培訓(xùn)中我學(xué)到了任務(wù)安排能力、溝通力、協(xié)調(diào)能力和員工管理能力和工作技術(shù)能力具有同樣重要的意義，某種程度上甚至?xí)绊懝ぷ鞯某蓴 ?BR> 自己也明白這是自己存在的缺點(diǎn)，缺乏有效的管人藝術(shù)。管理是一門科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)?？茖W(xué)好學(xué)，但是藝術(shù)難以掌握。每個(gè)人性格特點(diǎn)不同，需要區(qū)別對(duì)待對(duì)癥下藥。這個(gè)問題我當(dāng)時(shí)也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個(gè)人的性格特點(diǎn)。把這些都寫好列好，再在平時(shí)根據(jù)每個(gè)的人性格特點(diǎn)進(jìn)行工作上的交流和管理。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了之前管理工作中存在的缺陷，并為自己今后的管理工作制定了如下計(jì)劃：
一、正確看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多與領(lǐng)導(dǎo)等同事溝通交流，改變自己的
二、加強(qiáng)情緒管理能力，面對(duì)突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為，理性分析問題并需找最佳解決途徑。
四、加強(qiáng)班組成員情緒控制，在日常工作與生活中積極引導(dǎo)同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流，并向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應(yīng)，提前進(jìn)行引導(dǎo)和交流，及時(shí)消滅消極情緒，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生活的有序進(jìn)行。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步開拓了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自身存在的部分缺陷和問題，并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)交流中找到了解決的方法和途徑。我認(rèn)為這次的培訓(xùn)，對(duì)于我們基層班組長(zhǎng)具有重要意義，是我們學(xué)習(xí)和吸收管理知識(shí)的重要途徑之一。我今后會(huì)利用各種方法和方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和構(gòu)筑高效班組系統(tǒng)的管理能力，全面發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)建設(shè)高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責(zé)，全心全力。
從到卓越培訓(xùn)心得篇九
為深入實(shí)施我省“卓越工程師教育培養(yǎng)工程”，根據(jù)《遼寧省教育廳辦公室關(guān)于組織開展20xx年普通本科高等學(xué)校專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力提升培訓(xùn)工作的通知》精神，本人榮幸的參加了本年度的“卓越工程師教育培養(yǎng)工程”20xx年普通高等學(xué)校電子信息類專業(yè)教師工程實(shí)踐能力提升培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主辦單位為xxxx大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院，在為期一周的培訓(xùn)過程中，本人深切的感受到了校方對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)注和重視，從培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃安排、后勤保障組織與實(shí)施無不體現(xiàn)了校方的悉心、熱情與高度重視。
在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，校方安排了精彩的新能源新技術(shù)講座，教育設(shè)備廠家產(chǎn)品展示，大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐教育講座，校際間關(guān)于實(shí)踐類課程教學(xué)探討，xxxx類專題實(shí)驗(yàn)等多項(xiàng)活動(dòng)，通過本次培訓(xùn)使得本人對(duì)卓越工程師的理解進(jìn)一步加深，對(duì)教育主管部門對(duì)這一活動(dòng)的主辦目的更加深刻的理解。
教育部“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”，旨在培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才，為國(guó)家走新型工業(yè)化發(fā)展道路、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略服務(wù)。截止10年，我國(guó)開設(shè)工科專業(yè)的本科高校上千所，占本科高?？倲?shù)的90%。該計(jì)劃對(duì)促進(jìn)高等教育面向社會(huì)需求培養(yǎng)人才，全面提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的示范和引導(dǎo)作用。
卓越：一般情況下卓越是非常杰出的意思，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的卓越是相對(duì)概念，意思是各種類型的工程師都可以追求卓越，都可以很優(yōu)秀。工程師：嚴(yán)格意義的工程師是指那些具有工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)的或者工程師職稱的人才，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的工程師是指文憑工程師，泛指高等學(xué)校培養(yǎng)的具有工程師基本能力、并有獲得工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)或者工程師職稱的潛力的后備工程師。 “卓越計(jì)劃”具有三個(gè)特點(diǎn)：一是行業(yè)企業(yè)深度參與培養(yǎng)過程；二是學(xué)校按通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才；三是強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力。
教育部在五個(gè)方面采取措施推進(jìn)該計(jì)劃的實(shí)施：一是創(chuàng)立高校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機(jī)制。企業(yè)由單純的用人單位變?yōu)槁?lián)合培養(yǎng)單位，高校和企業(yè)共同設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)，制定培養(yǎng)方案，共同實(shí)施培養(yǎng)過程。二是以強(qiáng)化工程能力與創(chuàng)新能力為重點(diǎn)改革人才培養(yǎng)模式。在企業(yè)設(shè)立一批 “工程實(shí)踐教育中心”，學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)一年，“真刀真槍”做畢業(yè)設(shè)計(jì)。三是改革完善工程教師職務(wù)聘任、考核制度。高校對(duì)工程類學(xué)科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核要以評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)為主，優(yōu)先聘任有在企業(yè)工作經(jīng)歷的教師，教師晉升時(shí)要有一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。四是擴(kuò)大工程教育的對(duì)外開放。國(guó)家留學(xué)基金優(yōu)先支持師生開展國(guó)際交流和海外企業(yè)實(shí)習(xí)。五是教育界與工業(yè)界聯(lián)合制訂人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。教育部與中國(guó)工程院聯(lián)合制訂通用標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)部門聯(lián)合制訂行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，高校按標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人才。參照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)“卓越計(jì)劃”的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
“卓越計(jì)劃”的師資從哪里來？參與高校要建設(shè)一支具有一定工程經(jīng)歷的高水平專、兼職教師隊(duì)伍。專職教師要具備工程實(shí)踐經(jīng)歷，其中部分教師要具備一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。參與高校要有計(jì)劃地選送教師到企業(yè)工作1至2年，積累工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要從企業(yè)聘請(qǐng)具有豐富工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)，或擔(dān)任本科生、研究生的聯(lián)合導(dǎo)師，承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)等任務(wù)。改革教師職務(wù)聘任、考核和培訓(xùn)制度，對(duì)工程類學(xué)科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核從側(cè)重評(píng)價(jià)理論研究和發(fā)表論文為主，轉(zhuǎn)向評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)等方面為主。
xxxx學(xué)院要辦一所應(yīng)用型本科院校，那么何為應(yīng)用，其應(yīng)用型工程師培養(yǎng)的國(guó)家通用標(biāo)準(zhǔn)又是什么？通過此次培訓(xùn)，本人對(duì)這一概念有了更深一步的理解。應(yīng)用：如果嚴(yán)格定義應(yīng)用的范疇，那么自然科學(xué)之外的學(xué)科都算應(yīng)用范疇，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”中的應(yīng)用是相對(duì)概念，是相對(duì)于在研究院和大學(xué)從事研究、在設(shè)計(jì)院和實(shí)驗(yàn)室從事設(shè)計(jì)開發(fā)而言，在工程現(xiàn)場(chǎng)從事相關(guān)工程技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工作。
工科院校以應(yīng)用型工程師為培養(yǎng)目標(biāo)的本科畢業(yè)生應(yīng)到達(dá)如下知識(shí)、能力與素質(zhì)的要求：
1.具有較好的人文科學(xué)素養(yǎng)、較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和良好的工程職業(yè)道德；
2.具有從事工程工作所需的相關(guān)數(shù)學(xué)、自然科學(xué)知識(shí)以及一定的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)；
3.具有良好的質(zhì)量、環(huán)境、(職業(yè)健康)安全和服務(wù)意識(shí)；
4.掌握扎實(shí)的工程基礎(chǔ)知識(shí)和本專業(yè)的基本理論知識(shí)，了解本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)；
6.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)、技術(shù)改造與創(chuàng)新的初步能力；
7.具有信息獲取和終身學(xué)習(xí)的能力；
8.了解本專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)行業(yè)的政策、法律和法規(guī)；
9.具有較好的組織管理能力、較強(qiáng)的交流溝通、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊(duì)合作的能力；
10.應(yīng)對(duì)危機(jī)與突發(fā)事件的初步能力；
11.具有一定的國(guó)際視野和跨文化環(huán)境下的交流、競(jìng)爭(zhēng)與合作的初步能力。
通過本次培訓(xùn)，不但使我強(qiáng)化了專業(yè)實(shí)驗(yàn)技能，還使我認(rèn)識(shí)到未來工程師如果沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力甚至沒有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的話，是談不上卓越的。這是什么意思呢？這是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)全球化的今天，世界變得越來越小了。現(xiàn)在，外國(guó)的跨國(guó)公司到中國(guó)來的很多，中國(guó)的一些大公司也越來越多地走向國(guó)際化。那么，在這樣一個(gè)國(guó)際化的環(huán)境里，不僅我們的學(xué)校要有競(jìng)爭(zhēng)力，我們培養(yǎng)的工程師也應(yīng)該要有競(jìng)爭(zhēng)力。在千萬求職大軍中，如何將自己培養(yǎng)的工程師塑造為“卓越”型人才，這將是我們的終極目標(biāo)。xxxx學(xué)院在同類院校中實(shí)屬末流，空喊的年代已經(jīng)過去，概念的泡沫已經(jīng)破滅，現(xiàn)在需要我們做的就是從基礎(chǔ)到卓越，一步一個(gè)臺(tái)階，只有卓越的老師，才會(huì)有卓越的學(xué)生，只有卓越的作風(fēng)，才會(huì)有卓越的成果，只有貫穿整個(gè)教學(xué)體系的全程卓越，才會(huì)有卓越的競(jìng)爭(zhēng)力，希望參加此次培訓(xùn)的其它各位同仁能共同努力，通過自我卓越，帶動(dòng)其它人，不斷傳遞正能量，為xxxx學(xué)院的卓越努力前行，祝我的xxxx學(xué)院早日輝煌。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十
第一段：引言（200字）
幼兒培訓(xùn)是孩子成長(zhǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)，卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子的成長(zhǎng)提供了寶貴的機(jī)會(huì)。我作為一位在卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受過培訓(xùn)的家長(zhǎng)，深深體會(huì)到了這個(gè)過程的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我的心得與體會(huì)，希望能給其他家長(zhǎng)帶來一些啟發(fā)和思考。
第二段：引導(dǎo)與激發(fā)孩子的興趣（300字）
在卓越幼兒培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了引導(dǎo)和激發(fā)孩子的興趣是非常重要的。孩子的興趣是他們學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力來源。卓越幼兒培訓(xùn)注重通過多種方式培養(yǎng)孩子的興趣，比如用游戲方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓孩子在輕松快樂的氛圍中提升自己的技能。
我在卓越幼兒培訓(xùn)中參與了石膏制作的課程，我的孩子對(duì)此非常感興趣。通過親自動(dòng)手制作，孩子們不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還培養(yǎng)了他們的耐心和觀察力。我注意到在卓越幼兒培訓(xùn)的過程中，老師們總是鼓勵(lì)孩子們積極參與，從而建立起孩子們對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
第三段：培養(yǎng)孩子的自信心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)還注重培養(yǎng)孩子的自信心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，自信心是每個(gè)孩子成長(zhǎng)過程中最重要的品質(zhì)之一。通過參與各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，孩子們可以培養(yǎng)自己的信心和開拓精神。
在我孩子參加卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的足球課程過程中，他有幸和其他孩子一起組成了一支足球隊(duì)。每周的集體訓(xùn)練和比賽讓他感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過團(tuán)隊(duì)合作和互助，他不僅提高了自己的足球技能，還學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的角色和責(zé)任感。
第四段：家長(zhǎng)與卓越幼兒培訓(xùn)的合作（200字）
卓越幼兒培訓(xùn)注重家長(zhǎng)與培訓(xùn)的合作，他們鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與孩子的學(xué)習(xí)過程。我在卓越幼兒培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)了很多有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)，他們樂于分享他們的經(jīng)驗(yàn)和建議。
于是，我在培訓(xùn)結(jié)束后組織了一次家長(zhǎng)交流活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中，我們分享了在培訓(xùn)過程中的心得和體會(huì)，并互相交流了一些教育孩子的方法。這次活動(dòng)使我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也讓我深刻地意識(shí)到，家長(zhǎng)的積極參與對(duì)孩子的教育成果有很大的影響。
第五段：結(jié)尾總結(jié)（200字）
通過卓越幼兒培訓(xùn)，我深深體會(huì)到了培養(yǎng)孩子的興趣、自信心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的重要性。從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到家庭，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們的付出和參與。在孩子成長(zhǎng)的道路上，給予他們合適的指導(dǎo)和支持是我們作為家長(zhǎng)的責(zé)任。我相信只要我們不斷調(diào)整自己的思維方式和教育方法，就能將孩子的潛力發(fā)揮到最大，助力他們成為卓越的人才。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十一
第一段：引言
書法是中華文化的瑰寶，能夠培養(yǎng)人的美感和修養(yǎng)。為了提高自己的書法造詣，我參加了一次卓越書法培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺，不僅學(xué)到了專業(yè)的書法技巧，更深入理解了書法的內(nèi)涵與境界。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和效果
卓越書法培訓(xùn)班的課程設(shè)置非常合理，包括了基本筆畫、字體練習(xí)、碑帖拓摹以及創(chuàng)作等多個(gè)環(huán)節(jié)。在基本筆畫的學(xué)習(xí)中，老師耐心細(xì)致地指導(dǎo)我們?nèi)绾芜\(yùn)用毛筆，如何掌握筆畫的力度和姿勢(shì)。字體練習(xí)是培養(yǎng)我們書寫自如、筆法熟練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在拓摹碑帖的過程中，我們可以學(xué)習(xí)到古人的字體特點(diǎn)和意境，豐富了自己的書法造詣。最后一環(huán)節(jié)是創(chuàng)作，老師教會(huì)我們?nèi)绾伟l(fā)揮創(chuàng)造力，給書法注入個(gè)人風(fēng)格。在這次培訓(xùn)中，我進(jìn)步神速，不僅字體愈加工整，而且審美觀念也得到了極大的提升。
第三段：培訓(xùn)班的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
卓越書法培訓(xùn)班的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，注重培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，對(duì)比我們以往只偏重技巧的學(xué)習(xí)方式，這種注重內(nèi)涵培養(yǎng)的方法讓我們的書法更具有藝術(shù)性和表達(dá)性。培訓(xùn)班的優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境。老師們都是書法方面的專家，他們及時(shí)糾正我們的錯(cuò)誤，激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情。教學(xué)環(huán)境也是非常重要的，干凈寬敞的教室，舒適的學(xué)習(xí)氛圍，讓我們能夠更加專注地學(xué)習(xí)書法。
第四段：心得體會(huì)
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到書法的魅力和力量。書法不僅是一種技藝，更是一種修養(yǎng)。在練習(xí)書法的過程中，我不僅感受到了毛筆在紙上滑過的那種愉悅，還學(xué)會(huì)了專注、耐心和恒心。書法需要反復(fù)的練習(xí)和打磨，同樣，生活中也需要不斷地積累和琢磨。同時(shí)，書法也教會(huì)了我品味生活的美好，通過感悟書法作品的意境和情緒，我從中學(xué)到了如何欣賞藝術(shù)和理解智慧。
第五段：展望未來
卓越書法培訓(xùn)班讓我在書法之路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也讓我看到了無限的可能。作為一名學(xué)生，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的書法水平，將書法藝術(shù)的美好傳承下去。我相信，通過持之以恒的努力和卓越書法培訓(xùn)班的指導(dǎo)，我能夠在書法領(lǐng)域取得更大的突破和進(jìn)步。
結(jié)論：
通過卓越書法培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的書法技巧，更領(lǐng)悟到了書法背后的文化和藝術(shù)內(nèi)涵，提高了自己的審美素養(yǎng)和修養(yǎng)。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和堅(jiān)持不懈的努力，將書法作為一種藝術(shù)和人生的追求，用心創(chuàng)作，傳承中華文化的瑰寶。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十二
近期，我參加了一次名為“新卓越培訓(xùn)”的活動(dòng)，這是一次為年輕人提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在本文中，我將分享我在新卓越培訓(xùn)中學(xué)到的五個(gè)方面的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于自我認(rèn)識(shí)和自我管理的。這部分的內(nèi)容包括了個(gè)人性格分析、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)估以及目標(biāo)設(shè)定。通過這些活動(dòng)，我更深刻地了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。在以往的工作中，我常常忽視自己的優(yōu)勢(shì)，并過于強(qiáng)調(diào)自己的不足，這導(dǎo)致了自我懷疑和自卑心理。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了發(fā)掘和充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為一種積極的動(dòng)力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何認(rèn)識(shí)和管理自己的劣勢(shì)，以尋找和發(fā)展自己的潛力。
其次，培訓(xùn)的第二個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于有效溝通和人際關(guān)系的。在學(xué)習(xí)溝通技巧的過程中，我意識(shí)到我以前在與他人交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，例如缺乏傾聽、不善表達(dá)和過于主觀等。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了改進(jìn)和提升自己的溝通能力。我了解到有效的溝通不僅僅是通過語言交流，還包括身體語言、表情和姿勢(shì)等。此外，我也學(xué)會(huì)了更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在今后的工作中，我相信這些技巧將為我建立良好的職業(yè)關(guān)系和有效地與他人合作帶來巨大的幫助。
第三，培訓(xùn)的第三個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于時(shí)間管理和工作計(jì)劃的。在這個(gè)部分中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，并將其分解為可操作的步驟。通過合理安排時(shí)間和資源，我能夠更高效地完成任務(wù)和項(xiàng)目。在以前，我常常感到時(shí)間不夠用，常常在大量任務(wù)面前手忙腳亂。但是現(xiàn)在，我清楚地知道，合理的時(shí)間管理和良好的工作計(jì)劃是提高效率的關(guān)鍵。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何更好地利用每一天的時(shí)間，并且意識(shí)到時(shí)間的寶貴性。
第四，培訓(xùn)的第四個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在日常工作中，很多時(shí)候我們常常只關(guān)注于解決問題本身，而缺乏對(duì)問題的思考和創(chuàng)新。通過培訓(xùn)，我了解到創(chuàng)造力是我們解決問題和應(yīng)對(duì)變化的關(guān)鍵。培訓(xùn)中的一系列創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)了我思考問題的新方式和新角度。我相信，這些培訓(xùn)所教授的創(chuàng)造力和創(chuàng)新技能將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來巨大的幫助。
最后，培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以是領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人。通過培訓(xùn)，我了解到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能，例如目標(biāo)設(shè)定、決策能力和團(tuán)隊(duì)管理等。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將努力發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提升自己的管理技能，并且積極實(shí)踐這些領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
總之，新卓越培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我提高了自我認(rèn)識(shí)和自我管理能力，改進(jìn)了溝通技巧和人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了有效管理時(shí)間和工作計(jì)劃，發(fā)揮了創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，同時(shí)也了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。這些心得體會(huì)將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的指導(dǎo)作用，幫助我更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，只要我在實(shí)踐中不斷提升和應(yīng)用這些心得，我就能夠在職業(yè)生涯中取得更加出色的成果。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十三
第一段：引入話題，介紹卓越幼兒培訓(xùn)的背景和目的（200字）
在現(xiàn)代社會(huì)中，幼兒培訓(xùn)逐漸成為許多家庭的必備選擇。卓越幼兒培訓(xùn)成為眾多父母追逐的目標(biāo)，因?yàn)樗麄兿Ｍ麨楹⒆犹峁└玫慕逃Y源，為他們的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也將自己的孩子送進(jìn)了一所卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和觀察，我深深理解了這一決定的重要性和效果。在這篇文章中，我將會(huì)分享我對(duì)卓越幼兒培訓(xùn)的心得體會(huì)，以及它對(duì)孩子的影響。
第二段：卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子認(rèn)知能力的提升（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)在一系列的教育活動(dòng)中注重培養(yǎng)孩子的認(rèn)知能力，這是我在觀察中看到的最顯著的變化。通過教育游戲、思維訓(xùn)練等活動(dòng)，孩子們的思維逐漸變得靈活，他們學(xué)會(huì)了用更系統(tǒng)的方式思考問題，并迅速找到解決問題的方法。此外，在與其他孩子的互動(dòng)中，他們學(xué)會(huì)了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尊重他人的觀點(diǎn)，培養(yǎng)了交流合作的能力。這些是他們?cè)谡n程中學(xué)到的知識(shí)和技能，在日常生活中得以充分運(yùn)用。這種針對(duì)認(rèn)知能力的培養(yǎng)，無疑為孩子的未來奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第三段：卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子情感發(fā)展的影響（300字）
除了認(rèn)知能力的提升外，卓越幼兒培訓(xùn)還注重培養(yǎng)孩子的情感發(fā)展。通過啟蒙教育、藝術(shù)培訓(xùn)、情感管理等課程，孩子們學(xué)會(huì)了表達(dá)和處理情感。他們學(xué)到了控制情緒的方法，學(xué)會(huì)了理解和關(guān)心他人的感受，培養(yǎng)了情感的共情能力。我注意到我的孩子在與其他孩子的相處中變得更加友善和善解人意，他們對(duì)他人的需求和感受更加敏感。這種情感發(fā)展的訓(xùn)練不僅幫助孩子建立了健康的情感關(guān)系，還有助于他們更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，為將來的人際交往做好準(zhǔn)備。
第四段：卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子身體素質(zhì)的提高（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)不僅關(guān)注認(rèn)知和情感的發(fā)展，還注重培養(yǎng)孩子的身體素質(zhì)。通過體育運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和興趣課程的豐富，孩子們鍛煉了自己的身體，并培養(yǎng)了健康的生活方式。我看到孩子們?cè)诓賵?chǎng)上奔跑、跳躍，他們的體力明顯增強(qiáng)，體能得到了全面提升。此外，孩子們?cè)谝魳?、舞蹈等藝術(shù)課程中表現(xiàn)出色，展現(xiàn)了他們的才藝和潛力。這種全面的身體素質(zhì)的培養(yǎng)，使孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中更加健康、自信和積極向上。
第五段：總結(jié)心得，展望卓越幼兒培訓(xùn)的未來（200字）
通過觀察和體驗(yàn)，我深深認(rèn)識(shí)到卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子的全面發(fā)展的重要性和價(jià)值。它不僅培養(yǎng)了孩子的認(rèn)知能力，還促進(jìn)了他們的情感發(fā)展和身體素質(zhì)的提高。卓越幼兒培訓(xùn)為孩子們提供了更好的教育資源和機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。我希望卓越幼兒培訓(xùn)不斷完善和創(chuàng)新，為更多的孩子提供更好的教育，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中快樂成長(zhǎng)，充分發(fā)展?jié)撃?，為未來鋪就成功之路?BR> 從到卓越培訓(xùn)心得篇十四
第一段：培訓(xùn)的背景和目的（約200字）
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的變革，人們?cè)絹碓街匾晜€(gè)人和職業(yè)發(fā)展。為了提升員工的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)選擇進(jìn)行卓越培訓(xùn)。上個(gè)月，我有幸參加了一次新卓越培訓(xùn)，這是一次為期兩天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，并提供一系列的實(shí)用工具和技巧來應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（約300字）
在新卓越培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種各樣的知識(shí)和技能。首先，我們了解了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。我們學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何有效地分配任務(wù)和管理時(shí)間，以及如何與不同個(gè)性和文化背景的人合作。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些職場(chǎng)溝通技巧，如有效傾聽、表達(dá)清晰、提供反饋等。通過這些技巧的運(yùn)用，我相信我能更好地與同事合作，解決問題。
在培訓(xùn)過程中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，如建立模擬公司并完成一項(xiàng)任務(wù)。通過這些活動(dòng)，我們理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作，分享資源和協(xié)調(diào)工作。這對(duì)我來說是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
第三段：培訓(xùn)的啟發(fā)和反思（約300字）
新卓越培訓(xùn)讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。在過去，我經(jīng)常認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是與職位和權(quán)力相關(guān)的，但現(xiàn)在我明白了任何人都可以成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，不管是在工作環(huán)境中還是在家庭生活中。領(lǐng)導(dǎo)力包括如何影響他人、如何解決問題和如何激勵(lì)自己和他人。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，每個(gè)人都可以成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
培訓(xùn)也讓我反思了自己的職業(yè)發(fā)展。在參加培訓(xùn)之前，我很迷茫，不知道未來應(yīng)該往哪個(gè)方向發(fā)展。但通過與其他參訓(xùn)者的交流和與講師的深入討論，我開始明確自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了一份詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。我決定提升自己的技能和知識(shí)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我相信這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
第四段：培訓(xùn)的影響和應(yīng)用（約200字）
新卓越培訓(xùn)為我提供了許多寶貴的工具和技巧，我希望能夠?qū)⑺麄儜?yīng)用到日常工作中。首先，我計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)成員分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，以改進(jìn)我們之間的合作方式，提高工作效率。其次，我打算運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力技巧來激發(fā)我的同事的潛力，使團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作和高效。最后，我也會(huì)將培訓(xùn)中的反思和計(jì)劃用于自身職業(yè)發(fā)展，并積極探索新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
第五段：培訓(xùn)的總結(jié)和展望（約200字）
新卓越培訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作和職場(chǎng)溝通等技能，我意識(shí)到自己的潛力和發(fā)展空間。我對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加明確，并制定了詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將變得更加卓越，并為自己和團(tuán)隊(duì)的成功做出更大貢獻(xiàn)。我期待著將來更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引言（Introduction）
卓越培訓(xùn)是個(gè)人和組織發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程，可以提高員工的技能水平和工作效率，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展。我最近參加了一次新卓越培訓(xùn)課程，對(duì)于這次培訓(xùn)的內(nèi)容和體會(huì)，我深感受益匪淺，并愿意在這里分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹（Description of Training）
這次新卓越培訓(xùn)涵蓋了多個(gè)方面的內(nèi)容，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等等。其中，我認(rèn)為最有價(jià)值的一部分是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)和有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。我們還學(xué)習(xí)了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過小組討論和實(shí)踐活動(dòng)來增進(jìn)理解。這些知識(shí)對(duì)我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都非常有益，我相信它將對(duì)我們的工作產(chǎn)生積極的影響。
第三段：培訓(xùn)體會(huì)（Experience during Training）
在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我收獲了很多不同的經(jīng)驗(yàn)。首先，我意識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，溝通是非常重要的一環(huán)。只有通過清晰地傳達(dá)信息，我們才能確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)的理解一致，并且能夠順利地完成工作。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，這對(duì)于建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系至關(guān)重要。通過尊重和接納不同的意見和觀點(diǎn)，我們能夠更好地解決問題，并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)前進(jìn)。
第四段：培訓(xùn)成果（Outcome of Training）
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都帶來了很大的影響和改變。我變得更加自信和果斷，并且能夠更好地處理工作中的挑戰(zhàn)和壓力。我也意識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的能力，更需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極貢獻(xiàn)和協(xié)作。因此，我開始更加注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)，以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信這樣的改變將帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向更加卓越的未來。
第五段：總結(jié)（Conclusion）
通過這次新卓越培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到提高個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，并與團(tuán)隊(duì)成員一起共同努力，推動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)獲得更大的成就。我相信卓越的培訓(xùn)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，幫助人們更好地發(fā)展自己，并為組織的成功貢獻(xiàn)力量。
通過這篇1200字的文章，我詳細(xì)描述了我參加新卓越培訓(xùn)的心得體會(huì)。文章的五個(gè)段落分別從課程內(nèi)容的介紹，培訓(xùn)過程中的體驗(yàn)，培訓(xùn)的成果以及個(gè)人的總結(jié)等方面進(jìn)行了闡述。通過這樣的五段式結(jié)構(gòu)，文章具有較好的連貫性和邏輯性，將讀者帶入我的培訓(xùn)體會(huì)之中。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十六
寓教于樂，滿分投入，這是我對(duì)這次體驗(yàn)式培訓(xùn)的直觀評(píng)價(jià)。通過每一次入場(chǎng)式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓(xùn)中的釋放和投入，在這里，沒有課桌，沒有筆記，沒有教程，沒有瞌睡，只有游戲和體會(huì)。同樣的一個(gè)道理，一個(gè)領(lǐng)悟，不是老師教我應(yīng)該怎么樣，而是我自己告訴自己我應(yīng)該怎么樣，這才是主動(dòng)的學(xué)習(xí)。以下，是我對(duì)這一次培訓(xùn)收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會(huì)， 以及從其他學(xué)員分享的過程中，獲得的領(lǐng)悟：
第一次分享心得時(shí)，感受到機(jī)會(huì)的那種稍縱即逝的感覺，對(duì)很多事的態(tài)度是觀望，習(xí)慣了等待時(shí)機(jī)，總覺得等一等再上也不遲，但最寶貴的機(jī)會(huì)往往只有一次，你不抓住，當(dāng)你看到別人利用這次機(jī)會(huì)獲得成功時(shí)，只能在心里嘆息，“要是當(dāng)初我有這個(gè)機(jī)會(huì)我也能成功”，這樣只能永遠(yuǎn)在原地停留。抓住機(jī)遇，時(shí)刻做好準(zhǔn)備！
從過電網(wǎng)的游戲中體會(huì)到，一個(gè)目標(biāo)清晰，流程標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)控嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)力量是多么強(qiáng)大，每個(gè)人會(huì)有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，但只要通過領(lǐng)導(dǎo)者的資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長(zhǎng)最杰出的一面，而劣勢(shì)的短板可以由其他成員填補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)便體現(xiàn)出1+12的效應(yīng)。
在這個(gè)游戲的最后一名成員通過旁邊的助教成功穿越電網(wǎng)時(shí)，我很快就意識(shí)到我的思想其實(shí)一直被禁錮住了，過多的約束讓我的思維難以有突破性，其實(shí)很多可利用的資源就在身邊，而我會(huì)習(xí)慣性的忽略，這也反襯出我并沒有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡(jiǎn)化的流程復(fù)雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對(duì)可利用資源的充分利用。
首先向報(bào)數(shù)游戲中兩位女隊(duì)長(zhǎng)的表現(xiàn)致敬，起初我只認(rèn)為這也是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的游戲，但最后我意識(shí)到，兩位女隊(duì)長(zhǎng)在明白自己很有可能承擔(dān)重罰的情況下，依然挺身而出，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)走向勝利，這是一股負(fù)責(zé)任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時(shí)，我深深地被她們感到觸動(dòng)。在今后的工作中，一定會(huì)有讓我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，肩上的一份責(zé)任，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人給予的信任。承受這一份責(zé)任，你會(huì)失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長(zhǎng)，是感動(dòng)。
節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上是一位員工對(duì)本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個(gè)招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價(jià)值。每個(gè)人都能成為劉娟，但我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)自己高一點(diǎn)點(diǎn)的要求，缺乏的是對(duì)工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個(gè)微小的進(jìn)步，也許這一點(diǎn)細(xì)微的成長(zhǎng)，給我們聯(lián)社帶來的是質(zhì)的變化。正如報(bào)數(shù)游戲中，b隊(duì)最后以0.03秒的劣勢(shì)惜敗于a隊(duì)，這0.03秒分解到24位隊(duì)員身上，也許就是多增加的那一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)頭速度，也許就是多集中的那一點(diǎn)點(diǎn)注意力，也許就是多投入的那一點(diǎn)點(diǎn)熱情，每個(gè)人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團(tuán)隊(duì)是我，我就是團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)我第一次接到通知要報(bào)名這次兩天兩夜的《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》的時(shí)候，其實(shí)我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時(shí)，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說我給了別人一個(gè)承諾，但因?yàn)檫@一次的訓(xùn)練使得我無法兌現(xiàn)這個(gè)承諾，所以我說我來這次訓(xùn)練營(yíng)實(shí)屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓(xùn)，用八句成功法則中我們六中隊(duì)分享的其中兩句，“面對(duì)事實(shí)，自律堅(jiān)持”，我接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并且及時(shí)做出了失約的解釋和狀態(tài)的調(diào)整，遵從了聯(lián)社的安排，堅(jiān)持了兩天兩夜的高強(qiáng)度培訓(xùn)。當(dāng)我看到大家從一開始的散漫游離，熟人抱團(tuán)，到訓(xùn)練時(shí)的激情參與，真情流露，到課間時(shí)的群情激昂，打成一片，到結(jié)束時(shí)的意猶未盡，依依不舍，相信每個(gè)人表露出的感情都是最真實(shí)的，發(fā)自內(nèi)心最深處的，沒有那種完成任務(wù)式的無奈和敷衍。感謝聯(lián)社重視我們員工的素質(zhì)培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，身為灣里聯(lián)社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團(tuán)隊(duì)，而我，正是這支團(tuán)隊(duì)的一員。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十七
段落一：引言（100字）
在過去的幾個(gè)月里，我有幸參加了一次卓越工程培訓(xùn)課程，并且從中受益匪淺。這次培訓(xùn)不僅為我提供了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。在接下來的文章中，我將分享我在這次培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)。
段落二：專業(yè)素養(yǎng)的提升（250字）
通過卓越工程培訓(xùn)，我的專業(yè)素養(yǎng)得到了極大的提升。在課堂上，老師向我展示了最新的工程技術(shù)和理論知識(shí)，使我能夠更加深入地理解工程領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和前沿技術(shù)。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手解決實(shí)際問題，從中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的方法和技巧。這讓我在工作中更加得心應(yīng)手，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
卓越工程培訓(xùn)還加強(qiáng)了我在團(tuán)隊(duì)合作方面的意識(shí)和能力。在課程中，我們組成了小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，需要相互配合、協(xié)作完成任務(wù)。通過與隊(duì)友共同解決問題，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)可以相互補(bǔ)充，達(dá)到事半功倍的效果。通過與隊(duì)友的合作，我不僅提高了自己的能力，也學(xué)到了很多來自他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。
段落四：溝通能力的培養(yǎng)（250字）
在卓越工程培訓(xùn)中，我還學(xué)習(xí)到了溝通的重要性，以及如何有效地進(jìn)行溝通。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，良好的溝通能力可以消除誤解，增進(jìn)彼此的信任。通過與隊(duì)友的交流，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，同時(shí)也能夠清晰明了地表達(dá)自己的想法。這不僅有助于團(tuán)隊(duì)的順利合作，也會(huì)對(duì)我個(gè)人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
段落五：總結(jié)與展望（300字）
通過卓越工程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的綜合能力得到了全面提升。我不僅在專業(yè)知識(shí)方面有了更深入的了解，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。這些都為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)無止境的過程，我將持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，以致力于成為一名優(yōu)秀的工程師。
總結(jié)：通過這次卓越工程培訓(xùn)，我從中獲得了專業(yè)素養(yǎng)的提升、團(tuán)隊(duì)合作的重要性和溝通能力的培養(yǎng)。這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在工程領(lǐng)域中取得更好的成就。
從到卓越培訓(xùn)心得篇一
音樂是一門藝術(shù)，它能夠觸動(dòng)人的情感，傳遞思想和情感。作為一名音樂愛好者，我一直渴望能夠掌握專業(yè)的音樂技巧，將自己的音樂天賦發(fā)揮到極致。經(jīng)過一段時(shí)間的探索和嘗試，我選擇了卓越音樂培訓(xùn)，下面我將分享一些自己的心得體會(huì)。
首先，卓越音樂培訓(xùn)注重基礎(chǔ)教育，重視基本功的訓(xùn)練。在音樂學(xué)習(xí)的過程中，良好的基礎(chǔ)是非常關(guān)鍵的。卓越音樂培訓(xùn)注重培養(yǎng)學(xué)生的音樂素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)耐心和細(xì)心。在學(xué)習(xí)和練習(xí)的過程中，老師們會(huì)詳細(xì)解釋樂器的基本構(gòu)造和演奏技巧，幫助學(xué)生掌握正確的手法和姿勢(shì)。他們會(huì)一遍遍地糾正學(xué)生的錯(cuò)誤，并且會(huì)給出很多反饋意見，幫助學(xué)生不斷提高。
其次，卓越音樂培訓(xùn)注重培養(yǎng)學(xué)生的音樂表達(dá)能力。音樂是一種語言，它可以通過聲音來表達(dá)出一種情感或者思想。在卓越音樂培訓(xùn)中，老師們會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生用音樂來表達(dá)自己的情感和思考。他們會(huì)教授一些具體的技巧和方法，幫助學(xué)生更好地表達(dá)自己的音樂目標(biāo)。在課堂上，老師們會(huì)引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行即興演奏和合作演奏，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造能力和合作精神。
再次，卓越音樂培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)音樂的理論知識(shí)和音樂歷史的學(xué)習(xí)。理論知識(shí)和歷史的學(xué)習(xí)對(duì)于一個(gè)音樂人來說是非常重要的。它可以幫助我們更好地理解音樂作品的內(nèi)涵和創(chuàng)作的背景。在卓越音樂培訓(xùn)中，老師們會(huì)布置一些音樂理論作業(yè)和歷史研究的任務(wù)，要求學(xué)生閱讀一些相關(guān)的書籍和文章。在課堂上，老師們也會(huì)用一些音樂例子來講解理論知識(shí)，使學(xué)生們能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
此外，卓越音樂培訓(xùn)注重音樂的實(shí)踐和演出。學(xué)習(xí)音樂不僅僅是培養(yǎng)音樂技巧和理論知識(shí)，更重要的是能夠?qū)⒆约旱囊魳分琅c觀眾分享。在卓越音樂培訓(xùn)中，學(xué)生們有機(jī)會(huì)參加各種演出和音樂比賽，展示自己的才華和努力。這些演出和比賽不僅是培養(yǎng)學(xué)生的自信心和表演能力的機(jī)會(huì)，也是鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作和應(yīng)變能力的一種方式。
最后，卓越音樂培訓(xùn)注重個(gè)性化的教學(xué)和指導(dǎo)。每個(gè)學(xué)生都有自己獨(dú)特的音樂風(fēng)格和表達(dá)方式，卓越音樂培訓(xùn)尊重并且鼓勵(lì)學(xué)生展現(xiàn)自己的個(gè)性和風(fēng)采。在課堂上，老師們會(huì)根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)和需求提供個(gè)性化的指導(dǎo)和建議，幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和發(fā)展自己的音樂特長(zhǎng)。同時(shí)，老師們還會(huì)鼓勵(lì)學(xué)生多樣化的嘗試和表演，拓寬自己的音樂視野和能力。
總之，卓越音樂培訓(xùn)提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，可以幫助學(xué)生全面發(fā)展自己的音樂才能。通過堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)和練習(xí)，我從中受益匪淺。我學(xué)到了很多有關(guān)音樂的知識(shí)和技巧，提高了自己的音樂素養(yǎng)和表演能力。在與老師和同學(xué)的互動(dòng)中，我體驗(yàn)到了音樂的魅力和合作的重要性。卓越音樂培訓(xùn)給予了我很大的啟發(fā)和動(dòng)力，我相信在未來的音樂之路上，我會(huì)不斷努力，追求卓越。
從到卓越培訓(xùn)心得篇二
隨著經(jīng)濟(jì)全球化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，質(zhì)量在企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中日益顯示出至關(guān)重要的作用，其內(nèi)涵也在不斷地?cái)U(kuò)展和演變。為了適應(yīng)新的形勢(shì)，激勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)追求卓越質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效提高我國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平，國(guó)家質(zhì)檢總局在研究建立質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度的同時(shí)，與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委聯(lián)合發(fā)布了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化指導(dǎo)性技術(shù)文件，為企業(yè)提供了追求卓越績(jī)效的經(jīng)營(yíng)管理模式，并用量化指標(biāo)為國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)和企業(yè)的自我評(píng)價(jià)提供了依據(jù)。這標(biāo)志著我國(guó)在推行全面質(zhì)量管理25年后，質(zhì)量管理發(fā)展進(jìn)入了新的階段。
管理作為科學(xué)，講求的是認(rèn)同，因此，《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求企業(yè)建立一個(gè)適合的企業(yè)文化，可以說，它是iso9000標(biāo)準(zhǔn)的自然進(jìn)程和必然結(jié)果。該標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)質(zhì)量對(duì)組織績(jī)效的增值和貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、績(jī)效結(jié)果和社會(huì)責(zé)任，在總結(jié)中外質(zhì)量管理成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，從組織領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果7個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，在為組織創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，還能指導(dǎo)組織進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃，從而獲得長(zhǎng)期成功。
卓越績(jī)效，意味著領(lǐng)先和榜樣?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施至今，得到了廣大企業(yè)的重視和認(rèn)可，“全國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)”等質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)選組織也紛紛表示將采用新的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。有關(guān)專家指出，一個(gè)企業(yè)要推行好卓越績(jī)效，必須根據(jù)自身特點(diǎn)，建立一套實(shí)用、以經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施為準(zhǔn)繩的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，因?yàn)樽非笞吭绞且粋€(gè)不斷完善和持續(xù)的過程。為便于企業(yè)更科學(xué)地理解和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，追求現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)質(zhì)量系統(tǒng)的質(zhì)量卓越，本期欄目將就標(biāo)準(zhǔn)中的部分內(nèi)容進(jìn)行解讀，并就企業(yè)如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)給予闡述。
主要術(shù)語的解釋
1.卓越績(jī)效
卓越績(jī)效的定義是：“通過綜合的組織績(jī)效管理方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功?！笨?jī)效是指過程輸出結(jié)果和從產(chǎn)品、服務(wù)中獲得的結(jié)果，可以對(duì)照目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、過去的結(jié)果和其他組織進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較，以非財(cái)務(wù)的和財(cái)務(wù)的術(shù)語來表示?！蹲吭娇?jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中所描述的結(jié)果績(jī)效包括顧客滿意程度等七個(gè)方面的結(jié)果績(jī)效。在這里，卓越績(jī)效是一種綜合的組織績(jī)效管理方式，運(yùn)用這種方式，可使組織獲得持續(xù)成功。
2.治理
治理的定義是：“在組織工作中實(shí)行的管理和控制系統(tǒng)。包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露等活動(dòng)?！敝卫磉^程可能包括批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息披露和股東報(bào)告等。確保有效的治理對(duì)于增強(qiáng)受益者和社會(huì)的信任以及組織的有效性非常重要。
3.標(biāo)桿
標(biāo)桿的定義是：“針對(duì)相似的活動(dòng)，其過程和結(jié)果代表組織所在行業(yè)的內(nèi)部或外部最佳的運(yùn)作實(shí)施和績(jī)效?！睋Q言之，標(biāo)桿指的是行業(yè)內(nèi)外代表同類活動(dòng)中最佳做法或績(jī)效的過程和結(jié)果?？梢哉f，標(biāo)桿分析是一種依據(jù)產(chǎn)業(yè)最佳行事方式來確立業(yè)績(jī)目標(biāo)和質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目的方法，也是一場(chǎng)廣泛開展的調(diào)研與取經(jīng)的運(yùn)動(dòng)，它確保了最佳形式方式能夠被發(fā)現(xiàn)、采納和實(shí)施。（1）（2）（3）（4）（5）（6）文章來源：
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4.價(jià)值創(chuàng)造過程
價(jià)值創(chuàng)造過程的定義是：“為組織的顧客和組織的經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造收益的過程?！边^程是指在組織內(nèi)部或外部為顧客生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的相互聯(lián)系的活動(dòng)。在價(jià)值創(chuàng)造過程中，多數(shù)員工介入這些過程，通過這些過程產(chǎn)生組織的產(chǎn)品、服務(wù)，并給組織的股東和其他主要相關(guān)方帶來實(shí)際的經(jīng)營(yíng)結(jié)果。
5.支持過程
支持過程的定義是：“支持組織日常運(yùn)作、生產(chǎn)、服務(wù)交付的過程?！敝С诌^程可以包括財(cái)務(wù)與統(tǒng)計(jì)、設(shè)備管理、法律服務(wù)、人力資源服務(wù)、公共關(guān)系和其他行政服務(wù)。這些過程雖然不能直接為顧客增加價(jià)值或創(chuàng)造價(jià)值，但為價(jià)值創(chuàng)造過程的實(shí)施起到保證、支持作用。其中關(guān)鍵支持過程包括人力資源服務(wù)、財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)管理、基礎(chǔ)設(shè)施管理等等對(duì)價(jià)值創(chuàng)造過程、員工和日常運(yùn)作起最重要支持作用的過程。
6.使命
使命也稱為宗旨、目的，是指組織的角色、任務(wù)或總體功能，反映了一個(gè)組織之所以存在的理由或價(jià)值，以及組織的靈魂之所在。使命可以界定為所服務(wù)的顧客或市場(chǎng)，所提供的產(chǎn)品和服務(wù)功能或價(jià)值，與眾不同的能力，或所運(yùn)用的技術(shù)。組織的所有工作均應(yīng)以使命為導(dǎo)向。而具體組織的使命是對(duì)其存在的規(guī)定，應(yīng)有其獨(dú)特性。
7.愿景
愿景是指組織所渴望的未來圖景和境界，是一個(gè)組織的整體發(fā)展方向和所要追求的目標(biāo)。愿景描繪的是：哪兒是組織的前進(jìn)方向，什么是組織的圖謀，或者組織希望將來如何被理解。作為現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，愿景規(guī)劃的領(lǐng)導(dǎo)必須具備相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見卓識(shí)和高度的想象力。
8.價(jià)值觀
價(jià)值觀是指期望組織及其員工如何運(yùn)作的指導(dǎo)原則或行為準(zhǔn)則。它反映和增強(qiáng)組織所渴望的文化，以適當(dāng)?shù)姆绞?，支持和指引每一位員工做決定，幫助組織完成其使命，達(dá)成其愿景。價(jià)值觀必須以高層領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)和行為作為支持，并體現(xiàn)于組織全體人員的言行舉止中。
9.組織文化
每個(gè)人都有其獨(dú)特的性格特征，即個(gè)性，每個(gè)組織也同樣有其個(gè)性，我們稱之為組織文化。它是組織成員共有的價(jià)值和信念體系，在很大程度上決定了組織成員的行為方式。對(duì)組織文化完整的定義是：組織在長(zhǎng)期的生存和發(fā)展中形成的，為本組織所特有的，且為組織多數(shù)成員共同遵循的宗旨（使命）、最高目標(biāo)（愿景）、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范（價(jià)值觀）等的總和及其在企業(yè)活動(dòng)中的反映。
從到卓越培訓(xùn)心得篇三
九月七日開始為期五天，我有幸加了公司第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)，確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到；有的想到了也沒有做好；有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好，起起到相反的效應(yīng)；有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象，造成了無功而返。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢？通過培訓(xùn)，我找到了答案。
首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長(zhǎng)要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的.完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個(gè)和尚有水吃”的小故事來引導(dǎo)我們，讓我明白“機(jī)制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術(shù)創(chuàng)新”的重要意義。
在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了：一個(gè)優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計(jì)劃力、增強(qiáng)執(zhí)行力。如何激勵(lì)引導(dǎo)班組成員。這就是有時(shí)候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動(dòng)態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合；并且要對(duì)班組成員善于表?yè)P(yáng)、多表?yè)P(yáng)，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，群眾也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個(gè)人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣；這樣就提高了班組的品質(zhì)。形成班組高素質(zhì)的局面。在這個(gè)方面我深有體會(huì)：我們的恒溫班從事燃機(jī)轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀，盡管我們的場(chǎng)地很狹小，生產(chǎn)任務(wù)很重；但我們的現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按“5s”的要求進(jìn)行管理。帶來的結(jié)果就是安全隱患的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
最后的拓展訓(xùn)練，項(xiàng)目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信和對(duì)隊(duì)友的信任，去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。其實(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)結(jié)、互相幫助、自信也可以激發(fā)他們對(duì)你更加的信任與擁戴，這只會(huì)使你更加方便、高效的去領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)?，F(xiàn)在社會(huì)就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，每個(gè)人必須有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能使你所在的團(tuán)隊(duì)利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長(zhǎng)的我要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。使我更加的了解到“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！边@句話的含義。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障，2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，3、影響制度的落實(shí)程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在老師的講解下，在與其他各單位班組長(zhǎng)的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為東汽美好明天，盡自己最大努力。
最后由衷的感謝公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。并建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，如：不同部門、不同分廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，在交流班組管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也可使班組長(zhǎng)們提高自信，啟發(fā)靈感。
從到卓越培訓(xùn)心得篇四
1990年，nasa開啟了花費(fèi)17億美元打造的哈勃望遠(yuǎn)鏡的孔徑，讓星光在萬眾矚目下入鏡。當(dāng)熒屏上出現(xiàn)了第一個(gè)模糊的觀點(diǎn)時(shí)，nasa沸騰了，人們用歡呼聲表達(dá)成功的喜悅。時(shí)任nasa天文物理學(xué)部門主任、大太空觀測(cè)站計(jì)劃策略構(gòu)思者查爾斯·佩勒林(charles pellerm)也在眾人之列，終于，他能實(shí)現(xiàn)他的日本度假之旅。但當(dāng)他回到美國(guó)之時(shí)，卻被告知，這個(gè)昂貴的東西的鏡片有瑕疵。頓時(shí)，哈勃淪為笑柄。而導(dǎo)致這個(gè)結(jié)果的原因更令查爾斯·佩勒林驚駭：技術(shù)瑕疵是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)失當(dāng)。nasa對(duì)其供應(yīng)商的管理不太友善，導(dǎo)致供應(yīng)商受不了指責(zé)而沒有呈報(bào)技術(shù)問題。
“這個(gè)失敗帶來的教訓(xùn)是，疏于管理人際、文化等社會(huì)性的層面，摧毀了這項(xiàng)受高度矚目、嚴(yán)密管理的計(jì)劃?！?查爾斯·佩勒林說，“很不幸地，在技術(shù)人員組成的團(tuán)隊(duì)中，這是一種普遍、常見的問題?！?哈勃瑕疵鏡片的失敗經(jīng)驗(yàn)，促使查爾斯·佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及團(tuán)隊(duì)成敗的影響，并發(fā)展出“四象限法”(4d系統(tǒng))，用以輔導(dǎo)nasa、航太公司及其他公司的計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，幫助他們改善績(jī)效。
中國(guó)企業(yè)經(jīng)過30年的發(fā)展，已經(jīng)從企業(yè)的“硬件”建設(shè)為重心轉(zhuǎn)向“軟件”建設(shè)為重心的階段，也就是領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)的深層次領(lǐng)域。上述哈勃的故事告訴我們：建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。
那么，我們就一起走進(jìn)查爾斯·佩勒林的4d系統(tǒng)(這是佩勒林經(jīng)歷10年研究實(shí)踐的成果。是一項(xiàng)具科學(xué)性、完整性、全面性、精細(xì)性的衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成員在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中表現(xiàn)的簡(jiǎn)單實(shí)用的系統(tǒng)性工具)，來看看如何測(cè)量并發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而改善個(gè)人和團(tuán)隊(duì)。
哈勃的瑕疵促使查爾斯·佩勒林深入探索社會(huì)性因素對(duì)計(jì)劃及成敗的影響，并出版《how nasa builds teams: mission critical soft skills for scientists, engineers, and project teams》一書(該書中文版為《4d卓越團(tuán)隊(duì)》，由中華工商聯(lián)合出版社出版發(fā)行)。
怎樣才能真正地改善績(jī)效呢?首先要用可衡量的標(biāo)準(zhǔn)看到變化。你不能衡量它，就不能管理它。通常，我們會(huì)拿自己現(xiàn)在的績(jī)效與過去的績(jī)效比較，或者跟同行的業(yè)績(jī)進(jìn)行比較，從量上的衡量似乎可以看到差距，但這些差距提供的信息卻不能讓領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)成員看清這個(gè)人差距產(chǎn)生的真實(shí)原因。因此，管理者總是希望有一套能精準(zhǔn)衡量團(tuán)隊(duì)績(jī)效與成因的工具，看到員工在團(tuán)隊(duì)互動(dòng)中的表現(xiàn)，全面了解團(tuán)隊(duì)的行為規(guī)范并以此作為團(tuán)隊(duì)發(fā)展的杠桿。讓管理者體驗(yàn)到成長(zhǎng)、幫員工發(fā)展職業(yè)生涯。
查爾斯·佩勒林的“4d系統(tǒng)”是以心理學(xué)家卡爾·榮格提出的“人類的四種基本性格”理論為依據(jù)。由于性格在很大程度決定領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格，因此，測(cè)評(píng)和完善領(lǐng)導(dǎo)者的性格對(duì)于塑造團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格有重要的作用。“4d 領(lǐng)導(dǎo)力”的分類與詹姆斯·庫(kù)澤斯、巴里·波斯納在《領(lǐng)導(dǎo)力》一書的研究結(jié)論以及蓋洛普的 q12完全匹配。
人們?cè)谧鰶Q定時(shí)有兩種傾向，一種是有些人傾向用邏輯做決定，有些人傾向用情感做決定，于是可以用x軸的兩個(gè)端點(diǎn)表示情感型(f: feeling)和思考型(t: thinking)。這是人們判斷和下決定時(shí)的兩種方式(機(jī)能)。當(dāng)你用邏輯去下判斷的情況下，你的決定是非人格的分析和理論的基礎(chǔ)。邏輯類型是當(dāng)把焦點(diǎn)放在事實(shí)上而不去對(duì)感情用心的話，感情可以被忽視。當(dāng)你用感情去做判斷的時(shí)候，你的決定就是你價(jià)值的根據(jù)。感情類型的人在開發(fā)關(guān)系和感情共有時(shí)能夠發(fā)揮最好的效果。
人們?cè)谑杖≠Y訊的時(shí)候也有兩種傾向，有些人是憑感覺，有些人是憑直覺，于是用y軸的兩端來代表實(shí)感型(s: sensing)和直覺型(n: intuition)。這是用感覺去取得情報(bào)的兩種不同存在方式(機(jī)能)。當(dāng)你用潛在反應(yīng)去感覺的時(shí)候，你會(huì)通過5種感官對(duì)你看到的進(jìn)行感覺，對(duì)現(xiàn)在存在的信息產(chǎn)生關(guān)心。實(shí)感的信息給予了確定和承認(rèn)現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)。通過你的直覺去感覺的時(shí)候，使用你的想象力來洞察和發(fā)現(xiàn)新的隱藏的可能性。直覺是為了找到新的情報(bào)的無意識(shí)程序。
如圖一，人的行為傾向就由x和y軸構(gòu)成4個(gè)象限，分別是情感與直覺、情感與實(shí)感、邏輯與直覺、邏輯與實(shí)感，而因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與性格和行為有關(guān)，從這四個(gè)象限反映出的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格也略見一斑。
如上所述，你只有了解了自己的性格、行為、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格，才能更好地趨利避害，改善領(lǐng)導(dǎo)行為，提升管理效率。根據(jù)查爾斯·佩勒林在nasa等團(tuán)隊(duì)十多年的研究實(shí)踐，“4d性格測(cè)評(píng)”準(zhǔn)確率達(dá)到 90%以上，它能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的關(guān)系。
人會(huì)做天生性格驅(qū)使他們做的事情，就算是對(duì)自己無益，仍然會(huì)義無反顧，天生性格勝過理由。
有這樣一個(gè)小故事：一只蝎子想過河，但它不會(huì)游泳，看到了一只青蛙游過來了，蝎子叫住了青蛙，“嘿，青蛙先生，讓我搭個(gè)便車過河吧?”青蛙說，“不行，你可能會(huì)蜇我，到時(shí)候，咱倆都要淹死。”蝎子說，“我怎么會(huì)蜇你呢，那太蠢了?！鼻嗤艽饝?yīng)了。大約過了一半時(shí)，青蛙感覺背上被蜇了一下，它說，“天哪，你會(huì)害死我們倆的。你為什么要蜇我?”蝎子說，“因?yàn)樾泳褪切勇铩！?BR> 心理學(xué)家榮格指出，我們?cè)谧鰶Q定與資訊這兩個(gè)層面上的傾向是天生的。天生指的是與生俱來，也就是說，我們會(huì)用情感或是用邏輯做決定，傾向也是天生的。此外，我們的性格也建立在這些天生傾向上。
你只需要花幾分鐘完成下表(表一、表二)的問題，再將你各個(gè)象限得分情況加好后，按象限的位置填入下圖二，就可以知道自己的性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在哪個(gè)象限、是什么顏色以及行為特點(diǎn)。
由此，我們看到了4d系統(tǒng)分析性格與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情況。當(dāng)然，每位領(lǐng)導(dǎo)者都具有這四個(gè)方面的特征，只是偏好不同而已，成熟的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該發(fā)揮自己偏好的長(zhǎng)處的同時(shí)發(fā)展其他三個(gè)方面的能力，使得自己能夠適應(yīng)各種環(huán)境，成為“4d全能”的卓越領(lǐng)導(dǎo)者。
nasa的一位領(lǐng)導(dǎo)者斯蒂芬·約翰遜認(rèn)為，“80%～95%的失敗，最終都是由于人為失誤者溝通不良造成的”。因此，建設(shè)卓越團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵是改變領(lǐng)導(dǎo)者的理念、思維和行為，改變團(tuán)隊(duì)的人際關(guān)系和文化氛圍，從而營(yíng)造卓越團(tuán)隊(duì)的良好“軟環(huán)境”，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性，開創(chuàng)卓越的業(yè)績(jī)。
美國(guó)管理協(xié)會(huì)針對(duì)以下三種人(一般人員，1500人;聯(lián)邦政府高級(jí)主管，80人;高級(jí)經(jīng)理人，2600人)分別進(jìn)行問卷調(diào)查，得出優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)人的特色清單。當(dāng)受訪者被問到“你最敬佩領(lǐng)導(dǎo)者的哪項(xiàng)特質(zhì)”，調(diào)查獲得以下結(jié)果：80%的受訪者選擇誠(chéng)實(shí)。誠(chéng)實(shí)的行為表現(xiàn)是我們信任他人，并坦率包容他人，這符合包容型領(lǐng)導(dǎo);67%的受訪者選擇勝任能力(有成效、有效率)，這符合指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo);62%的受訪者選擇遠(yuǎn)見，這符合展望型領(lǐng)導(dǎo);58%的受訪者選擇鼓舞人心，關(guān)心他人并感激他人是最能激勵(lì)人們的方式，這符合培養(yǎng)型領(lǐng)導(dǎo)。
4d分析系統(tǒng)的價(jià)值之一，是讓你可以更了解自己的性格特質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。同時(shí)，也能看到團(tuán)隊(duì)成員會(huì)在哪個(gè)象限，根據(jù)工作需要和個(gè)性的特長(zhǎng)，把人放在合適的位置。
團(tuán)隊(duì)一樣有不同的顏色。這跟團(tuán)隊(duì)、部門的任務(wù)有關(guān)。如果你是hr團(tuán)隊(duì)，更多地在于建立聯(lián)系、凝聚人，所以會(huì)是黃色;市場(chǎng)部門重點(diǎn)在打造影響力、品牌，它需要拓展、溝通，是綠色;研發(fā)等部門則更側(cè)重冒險(xiǎn)、創(chuàng)新，則屬于藍(lán)色;而生產(chǎn)部門需要注重計(jì)劃、制度流程和結(jié)果，所以是橙色。當(dāng)團(tuán)隊(duì)里的人的性格與團(tuán)隊(duì)任務(wù)匹配的時(shí)候，不僅工作效率高，而且大家會(huì)工作得很快樂，反之則需要相應(yīng)改善。
當(dāng)然，對(duì)管理者而言，把合適的人放在合適的位置是應(yīng)該做的，但也要看“被放”的人是在什么工作階段。通常而言，對(duì)剛工作的年輕人來說，可以將他放在與之顏色“對(duì)角”的顏色需要的角色里。讓他在工作的環(huán)境里，針對(duì)自己的不足及時(shí)、快速地改善，得以磨練。而對(duì)工作已經(jīng)有一定年限的人來說，放在對(duì)的顏色里，可以讓工作效率更有提升。
那么，人際型、展望型、包容型、指揮型四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格都對(duì)應(yīng)哪些具體領(lǐng)導(dǎo)行為呢?
人際型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)真誠(chéng)的感激，著眼于共同利益。
展望型領(lǐng)導(dǎo)行為：表達(dá)基于事實(shí)的樂觀，百分之百地投入。
包容型領(lǐng)導(dǎo)行為：適度包容他人，守信所有約定。
指揮型領(lǐng)導(dǎo)行為：避免指責(zé)與抱怨，厘清角色、職責(zé)與職權(quán)。
我們?cè)僭敿?xì)地看一下這八種行為。
1. “表達(dá)真誠(chéng)感激”和“適度包容他人”
是人類最基本的需求。佩勒林知道技術(shù)人員往往會(huì)錯(cuò)誤地認(rèn)為自己非常獨(dú)立自主，而實(shí)際上，我們都需要與他人建立良好的關(guān)系，從而感到被感激和包容。馬斯洛在他著名的人類需求層次圖中，將歸屬感置于高于生存和安全需求的層次。
2. “關(guān)注共同利益”
有助于減少組織間的沖突，而組織間的沖突卻是導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)分裂的一個(gè)主要原因。在哈佛商學(xué)院參加高管項(xiàng)目培訓(xùn)時(shí)，佩勒林就開始研究共同利益問題了。他幾乎盡一切可能，在工作坊中一而再、再而三地進(jìn)行驗(yàn)證。他發(fā)現(xiàn)關(guān)注共同利益在多組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中尤為有用，比如政府、承包商或者轉(zhuǎn)包商團(tuán)隊(duì)。
4.“信手以有約定”
5. “基于現(xiàn)實(shí)的樂觀”
為創(chuàng)造力提供了基礎(chǔ)。多年來，佩勒林閱讀了很多書，尋找激發(fā)創(chuàng)造力的方法，但始終找不到很有效的辦法。于是他試著把接受不愉快的現(xiàn)實(shí)作為創(chuàng)造力的基礎(chǔ)，逃避不愉快的現(xiàn)實(shí)是人之本性。然而，如果你能積極樂觀地面對(duì)不愉快的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)造力會(huì)自然涌現(xiàn)。
6. “百分百的投入”
有助于改變視角并揭示解決方案。這是八項(xiàng)行為中最神奇的一項(xiàng)，因?yàn)樗梢愿淖兾覀冏顝?fù)雜也最不完美的程序——如何理解現(xiàn)實(shí)的方式和態(tài)度。
7. “避免指責(zé)與抱怨”
把你的能量導(dǎo)向有效的行動(dòng)。你還會(huì)在本書后面讀到四種“戲劇狀態(tài)”——受害者、拯救者、理智者和指責(zé)者——與四個(gè)維度完全對(duì)應(yīng)。這些戲劇行為讓你的能量遠(yuǎn)離解決方案，并會(huì)摧毀生產(chǎn)能力。
8. “厘清角色，責(zé)任與授權(quán)”(簡(jiǎn)稱raa)
可以確定他人對(duì)你的期待。如果團(tuán)隊(duì)成員對(duì) raa 不夠清晰，就會(huì)發(fā)生混亂。
領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”
卓越的領(lǐng)導(dǎo)者和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是具備這四種顏色的集合體。沒有綠色，缺少活力和生氣;缺少黃色就缺少包容;缺少藍(lán)色則缺少速度和冒險(xiǎn);缺少橙色就沒有控制、沒有節(jié)奏。
關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，中國(guó)人最熟悉的可能是《西游記》中的唐僧團(tuán)隊(duì)，為了去西天取經(jīng)，四人歷經(jīng)九九八十一難，最終取得真經(jīng)。在我們欣賞吳承恩對(duì)孫悟空戰(zhàn)天斗地的.贊美之時(shí)，不知各位可曾想過，除去小說需要的角色夸張之外，作為一個(gè)長(zhǎng)期合作、歷經(jīng)艱險(xiǎn)的團(tuán)隊(duì)，唐僧、豬八戒、沙僧三位扮演了什么樣的角色?他們之中，缺少任何一位，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣和氛圍會(huì)怎樣?結(jié)果會(huì)怎樣?有人說，沒有唐僧，就沒有凝聚力;沒有孫悟空，就沒有創(chuàng)新力;沒有豬八戒，就沒有親和力(樂趣);沒有沙僧，就沒有執(zhí)行力。這正是任何一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)都不可缺少的四個(gè)核心要素。
基于大腦工作程序的ambr(attention你所注意的事物;mindsets結(jié)合你的心態(tài); 影響你的行為behabiors;產(chǎn)生你看到的結(jié)果results)四個(gè)步驟，我們看到，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)是“管理注意力”：注意力放在何處，力量就流向何處(請(qǐng)參見右邊文中的“實(shí)驗(yàn)”)。
我們可以分別看看那四種顏色的ambr，從而有針對(duì)性地幫助自己和團(tuán)隊(duì)成員改善行為。
綠色，人際型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意他人的需求及共同價(jià)值觀;
mindsets心態(tài)：我們的目的是服務(wù)他人、家人以及我們的價(jià)值觀;
behabiors行為：支持他人快樂與成功;
results結(jié)果：在不損及他人之下追求成功。
黃色，包容型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與關(guān)系;
mindsets心態(tài)：我們的目的是合作;
behabiors行為：促使團(tuán)隊(duì)運(yùn)作與通力合作;
results結(jié)果：通過和諧運(yùn)作來追求成功。
藍(lán)色，發(fā)展型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意構(gòu)想、概念，以及成為最杰出者;
mindsets心態(tài)：新穎的、遠(yuǎn)大的構(gòu)想最重要;
behabiors行為：快速地產(chǎn)生并宣布構(gòu)想;
results結(jié)果：通過卓越與創(chuàng)新來追求成功。
橘色，指導(dǎo)型性格的天生ambr
attention注意：這些人很自然地注意工作、流程，以及確定性;
mindsets心態(tài)：依照工作規(guī)劃執(zhí)行工作;
behabiors行為：以紀(jì)律嚴(yán)格來執(zhí)行;
results結(jié)果：通過流程和一致性來追求成功。
當(dāng)然，你也可以根據(jù)8項(xiàng)行為進(jìn)行自評(píng)和他評(píng)。更準(zhǔn)確地找到自己領(lǐng)導(dǎo)行為的不足。另外，佩勒林認(rèn)為，這個(gè)以團(tuán)隊(duì)發(fā)展評(píng)估和個(gè)人發(fā)展評(píng)估作為培訓(xùn)和行為改變的衡量指標(biāo)，應(yīng)該定期(3 個(gè)月)測(cè)量團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的8項(xiàng)行為，找出得分最低的2～3 項(xiàng)，作為教練輔導(dǎo)的重點(diǎn)，通過 3個(gè)月一個(gè)周期的教練輔導(dǎo)，提升其分值，從而改善領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)背景。定期重復(fù)這些評(píng)估，你的團(tuán)隊(duì)將越來越吸引和留住頂尖人才，你將有效地解決工作中的問題，在相互尊重的氣氛中達(dá)成共識(shí)。團(tuán)隊(duì)成員將有歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)，提供創(chuàng)造力和解決問題的水平。實(shí)現(xiàn)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，你需要做的只是對(duì)你的團(tuán)隊(duì)做出承諾和行動(dòng)。
實(shí)驗(yàn)：實(shí)驗(yàn)材料：《surprising studies of visual awareness》(拍攝的《令人驚奇的視覺意識(shí)》)
目的：證明“注意力在哪里，能量就流向哪里，結(jié)果就產(chǎn)生在哪里”
內(nèi)容：學(xué)生們?cè)谧呃壬贤媲?。讓參與實(shí)驗(yàn)的人計(jì)算穿著白襯衫的學(xué)生總共傳了多少次球，告訴他們，傳球的次數(shù)很重要，因此務(wù)必正確計(jì)算。因此，為了正確計(jì)算，他們會(huì)更加集中注意力，并形成一種競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)。影片結(jié)束，參加實(shí)驗(yàn)的人會(huì)很急迫地告訴你他的發(fā)現(xiàn)。通常獲得的答案是17次。詢問他們是否注意到影片中有何不同尋常之處，大多數(shù)人表示沒有。如果你說這中間出現(xiàn)過一個(gè)人扮演的黑猩猩，捶自己的胸，5秒就離開了，許多人會(huì)不信你的話。當(dāng)你再播放一次的時(shí)候，所有的人看到了大猩猩。有些人甚至認(rèn)為你播放了兩段不同的錄像。
這個(gè)實(shí)驗(yàn)說明，我們?nèi)菀装炎⒁饬Ω叨燃杏谧约鹤⒁獾牡胤?，而忽略了其他?BR> 導(dǎo)師尤如一壇陳年老酒，因品它的人角色的不同，品出的味道也各不相同，經(jīng)過難忘的兩天三夜的培訓(xùn)，所得到的感受如下：
1、 在效率與效益的選擇雙曲線上，應(yīng)以效益為根本目的的基礎(chǔ)上爭(zhēng)取效率。結(jié)合到實(shí)際工作上：如海陽(yáng)項(xiàng)目，在公司選擇銷售速度最快化與利潤(rùn)最大化的結(jié)合上，應(yīng)該多思考、多嘗試盡量找到最佳的點(diǎn)，以達(dá)到銷售最快化與效益的雙優(yōu)。
2、 積極的心態(tài)與感染力：在自已認(rèn)為有事實(shí)跟據(jù)的時(shí)候要堅(jiān)持并執(zhí)行到地，不要受到其他的因素的感染，特別是消極的因素。以自已積極的堅(jiān)持去感染團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員，最終達(dá)到共識(shí)。
1、信任與被信任：你對(duì)團(tuán)隊(duì)信任度越大，對(duì)自已的回報(bào)就越大。 2、團(tuán)結(jié)就是力量：活動(dòng)中的一幕：女人力量因?yàn)閳F(tuán)結(jié)仍可托起體重達(dá)300斤的男人：結(jié)合到實(shí)際中，團(tuán)隊(duì)力量的潛力是無限的，關(guān)鍵在于怎么激發(fā)和引導(dǎo)。
合作伙伴的關(guān)心：找死黨的過程就是考驗(yàn)?zāi)銓?duì)死黨的了解程度。結(jié)合到工作當(dāng)中，做為合作伙伴也好，部門之間的同事也好，要關(guān)心和體貼他們。
正確認(rèn)識(shí)良性競(jìng)爭(zhēng)的重要性：?jiǎn)螐倪@個(gè)游戲中的選擇看來，紅與黑有三個(gè)層次，第一個(gè)層次就是沒有看出總結(jié)出“一路出紅牌”的兩敗俱傷，第二個(gè)層次就是看出來“一路出紅”的絕殺，第三個(gè)層次就是看出一路“出黑的共贏”。結(jié)合到實(shí)際當(dāng)中，競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的，但共贏的競(jìng)爭(zhēng)才是我們最終需要達(dá)成的目標(biāo)，在樓盤的銷售上，我們不以價(jià)格戰(zhàn)為第一導(dǎo)向，導(dǎo)找差異化競(jìng)爭(zhēng)以達(dá)到共贏。
1、從這個(gè)活動(dòng)中報(bào)數(shù)的時(shí)間開始的由一開始的28秒降到最后的17秒，人還是同樣一群人，時(shí)間壓縮了將近一倍的根結(jié)就在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人付出了努力。結(jié)合到實(shí)際中就是我們的工作效率在于團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人每一個(gè)部門付出的積極度有多少。
2、每一次失敗的責(zé)任承擔(dān)者是自已的隊(duì)長(zhǎng)，而導(dǎo)致每一次的失敗可能就是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的某些人的“冷漠”。結(jié)合到自已的實(shí)際當(dāng)中，隊(duì)長(zhǎng)的角色更多的是我們的領(lǐng)導(dǎo)、老板，而員工的每一次的不盡力可以就會(huì)導(dǎo)致公司的“損失”。
經(jīng)過次此的培訓(xùn)，讓我認(rèn)識(shí)到卓越團(tuán)隊(duì)是需要團(tuán)結(jié)、積極、信任、支持、不退縮，并且有一個(gè)共贏理念。
從到卓越培訓(xùn)心得篇五
20xx年11月23日我們公司進(jìn)行了為期三天三夜的卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在這三天三夜的時(shí)間，讓每個(gè)人伴隨著歡笑、淚水、沉思、喜悅.......一點(diǎn)點(diǎn)挖掘自己的內(nèi)心，去重新體會(huì)人生路上的感恩與感悟、幸福與責(zé)任、信任和分享。
首先感謝公司精心策劃和組織這次培訓(xùn)活動(dòng)。通過這次學(xué)習(xí)從中領(lǐng)悟了不僅僅是工作的態(tài)度、方法，更多的是為人處事的人生哲理?；叵脒@三天，我的團(tuán)隊(duì)我的隊(duì)友，那些讓人流淚的場(chǎng)面，還清晰的在腦海中浮現(xiàn)，每個(gè)游戲活動(dòng)還在一遍遍的回味。周二下午集合一百四十多人，參加的所有人員大多數(shù)都不太熟悉，甚至都素未謀面，只是經(jīng)過短短的一個(gè)小游戲，我們八個(gè)人變成了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。在兩天的游戲體驗(yàn)中，當(dāng)我們淚流滿面的時(shí)候，是因?yàn)樗寄钪h(yuǎn)方的親人，每次想我和家人的爭(zhēng)執(zhí)，對(duì)待家人嘮叨時(shí)不耐煩的態(tài)度時(shí)，可曾想過因?yàn)槲覀兪撬麄兊暮⒆樱麄儾挪粫?huì)計(jì)一切的為我們付出，樹欲靜而風(fēng)不止，子欲孝而親不待。這是怎樣的'一種悲哀呢?老師講的九型人格，我是典型的六號(hào)，我會(huì)慢慢的改變自己。已經(jīng)找到自己的缺點(diǎn)，我會(huì)讓自己的缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束啦，身體的疲憊還沒有完全恢復(fù)過來，可是留在心底的感觸久久不能忘記。企業(yè)的成功需要一批高素質(zhì)的人才，更需要的是一支又一支經(jīng)過不斷錘煉的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。我存在我快樂，我參與我開心。我更要努力，為自己的團(tuán)隊(duì)去支持我的一份力量與能量。
從到卓越培訓(xùn)心得篇六
卓越績(jī)效評(píng)價(jià)是一種診斷式的評(píng)價(jià)，既包括對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)的定性評(píng)價(jià)部分，又包括總分為1000分的定量評(píng)價(jià)部分，以便全方位、平衡地診斷評(píng)價(jià)組織經(jīng)營(yíng)管理的成熟度。這兩部分的評(píng)價(jià)相互關(guān)聯(lián)，定性評(píng)價(jià)是定量評(píng)價(jià)的依據(jù)，而定量評(píng)價(jià)是定性評(píng)價(jià)的度量。除了初期自我評(píng)價(jià)可能會(huì)僅使用定性評(píng)價(jià)外，在大多數(shù)實(shí)際評(píng)價(jià)中兩者是聯(lián)合使用的。
從評(píng)價(jià)的主體角色看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為第一方評(píng)價(jià)（自我評(píng)價(jià)）、第二方評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)（質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)的客體特征看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)可分為資料評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員僅對(duì)反映組織過程和結(jié)果的書面資料進(jìn)行評(píng)價(jià)）和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員深入組織的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)）；從評(píng)價(jià)人員的組織形態(tài)看，卓越績(jī)效評(píng)價(jià)又可分為獨(dú)立評(píng)價(jià)和合議評(píng)價(jià)（評(píng)價(jià)人員以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行討論，作出綜合一致的團(tuán)隊(duì)評(píng)價(jià)結(jié)論）。
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根據(jù)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的規(guī)定要求和被評(píng)價(jià)組織的信息，按過程、結(jié)果兩種評(píng)分項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分時(shí)，需要注意以下要點(diǎn)：
1.對(duì)“過程”的評(píng)分要點(diǎn)
對(duì)“過程”的評(píng)分是指，評(píng)價(jià)組織為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.1~4.6中各評(píng)分項(xiàng)要求所采用的方法、展開和改進(jìn)的成熟程度。用方法―――展開―――學(xué)習(xí)―――整合四個(gè)要素評(píng)價(jià)組織的過程處于何種階段。
“方法”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）組織完成過程所采用的方式方法；
（2）方法對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求的適宜性；
（3）方法的有效性；
（4）方法的可重復(fù)性，是否以可靠的數(shù)據(jù)和信息為基礎(chǔ)。
“展開”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）為實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分項(xiàng)要求所采用方法的展開程度；
（2）方法是否持續(xù)應(yīng)用；
（3）方法是否使用于所有適用的部門。
“學(xué)習(xí)”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）通過循環(huán)評(píng)價(jià)和改進(jìn)，對(duì)方法進(jìn)行不斷完善；
（2）鼓勵(lì)通過創(chuàng)新對(duì)方法進(jìn)行突破性的改變；
（3）在組織的各相關(guān)部門、過程中分享方法的改進(jìn)和創(chuàng)新。
“整合”評(píng)價(jià)要點(diǎn)：
（1）方法與在標(biāo)準(zhǔn)其他評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別出的組織需要協(xié)調(diào)一致；
（2）組織各過程、部門的測(cè)量、分析和改進(jìn)系統(tǒng)相互融合、補(bǔ)充；
（3）組織各過程、部門的計(jì)劃、過程、結(jié)果、分析、學(xué)習(xí)和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，支持組織的目標(biāo)。
2.對(duì)“結(jié)果”的評(píng)分要點(diǎn)
結(jié)果是組織在實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)4.7要求中得到的輸出和結(jié)果。評(píng)價(jià)結(jié)果的要點(diǎn)為：
（1）組織績(jī)效的當(dāng)前水平；
（2）組織績(jī)效改進(jìn)的速度和廣度；
（3）與適宜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和標(biāo)桿的對(duì)比績(jī)效；
（4）組織結(jié)果的測(cè)量與在“組織概述”和“過程”評(píng)分項(xiàng)中識(shí)別的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)、過程和戰(zhàn)略規(guī)劃的績(jī)效要求相鏈接。
卓越績(jī)效評(píng)分過程
1.了解組織
評(píng)價(jià)人員通過撰寫（對(duì)于自我評(píng)價(jià)）或閱讀（對(duì)于外部評(píng)價(jià)）“組織概述”來了解組織的關(guān)鍵影響因素和所面臨的挑戰(zhàn)，包括以下幾個(gè)方面：
（1）組織的環(huán)境
主要的產(chǎn)品和服務(wù)及其交付方式、途徑，如直接交付、通過經(jīng)銷商等；
組織文化，組織的目的、愿景、使命和價(jià)值觀；
員工的基本情況，包括教育水平、職位和年齡構(gòu)成等，以及特別的職業(yè)健康和安全要求；
主要的技術(shù)和設(shè)備設(shè)施；
組織運(yùn)營(yíng)的法規(guī)和政策環(huán)境，包括環(huán)境、職業(yè)健康和安全、財(cái)務(wù)及產(chǎn)品的法規(guī)要求，以及認(rèn)證、注冊(cè)登記等方面的要求。
（2）組織的關(guān)系
組織機(jī)構(gòu)和治理系統(tǒng)，董事會(huì)、高層領(lǐng)導(dǎo)和母公司之間的.報(bào)告關(guān)系（適合時(shí)）；
組織的主要顧客群和市場(chǎng)細(xì)分，它們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的主要要求、期望及其差異點(diǎn)；
與主要供應(yīng)商和顧客的伙伴關(guān)系和溝通機(jī)制。
（3）組織面臨的挑戰(zhàn)
在所在行業(yè)內(nèi)或市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)地位、規(guī)模和發(fā)展情況，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和類型；
組織超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、取得成功的關(guān)鍵因素，正在影響組織競(jìng)爭(zhēng)地位的主要變化；3456文章來源：
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組織在關(guān)鍵業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)和人力資源方面所面臨的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)。
（4）績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)
聚焦績(jī)效改進(jìn)、指導(dǎo)系統(tǒng)評(píng)價(jià)和改進(jìn)關(guān)鍵過程的總體方法，如精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)龋?BR> 組織內(nèi)學(xué)習(xí)和共享知識(shí)資產(chǎn)的總體方法。
2.逐項(xiàng)的定性評(píng)價(jià)
在了解組織的環(huán)境、關(guān)系、所面臨的挑戰(zhàn)和績(jī)效改進(jìn)系統(tǒng)后，評(píng)價(jià)人員根據(jù)評(píng)價(jià)準(zhǔn)則、評(píng)價(jià)要點(diǎn)和指南，對(duì)各評(píng)分項(xiàng)的要求逐項(xiàng)評(píng)價(jià)，逐項(xiàng)寫下定性的評(píng)語。每項(xiàng)評(píng)語應(yīng)包括3個(gè)部分：
（1）觀察到的事實(shí)。基于評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，組織所做的或沒做的；
（2）實(shí)例。用于支持“觀察到的事實(shí)”的典型例證；
（3）因此會(huì)有什么結(jié)果。對(duì)照關(guān)鍵因素、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)行推論。
3.逐項(xiàng)的定量評(píng)價(jià)
在確定分?jǐn)?shù)的過程中應(yīng)當(dāng)遵循以下原則：
（1）應(yīng)當(dāng)評(píng)審評(píng)分項(xiàng)中的所有各方面，特別是對(duì)組織具有重要性的方面；
（2）給一個(gè)評(píng)分項(xiàng)評(píng)分時(shí)，首先判定哪個(gè)分?jǐn)?shù)范圍總體上“最適合”組織在本評(píng)分項(xiàng)上達(dá)到的水平。
（4）在適合的范圍內(nèi)，實(shí)際分?jǐn)?shù)根據(jù)組織的水平與評(píng)分要求相近的程度來判定；
（5）“過程”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%，“結(jié)果”評(píng)分項(xiàng)分?jǐn)?shù)為50%；
（6）當(dāng)由若干評(píng)價(jià)人員進(jìn)行合議評(píng)價(jià)時(shí)，按照如下合議原則：評(píng)分極差小于等于15%時(shí)，使用中間分；評(píng)分極差為20%或25%時(shí)，通過討論決定或使用中間分；評(píng)分極差大于等于30%時(shí)，必須討論決定。
4.綜合評(píng)價(jià)
依據(jù)逐條評(píng)語，歸納編寫“綜合評(píng)價(jià)報(bào)告”，包括最重要的優(yōu)勢(shì)或出色的實(shí)踐與結(jié)果，以及最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)、擔(dān)憂、弱項(xiàng)或差距。
評(píng)分項(xiàng)的得分百分比與該評(píng)分項(xiàng)的分值相乘，即為該評(píng)分項(xiàng)得分，并將所有評(píng)分項(xiàng)得分相加，即得出被評(píng)價(jià)組織的經(jīng)營(yíng)管理成熟度總分。在滿分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，500分是一個(gè)基本成熟的等級(jí)。
如何進(jìn)行自我評(píng)價(jià)
組織與人一樣，也存在優(yōu)勢(shì)與不足。要想在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，組織必須不斷地進(jìn)行“自我省思”。只有在認(rèn)識(shí)自我的基礎(chǔ)上，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)，改進(jìn)不足，才能實(shí)現(xiàn)組織的整體優(yōu)化和持續(xù)發(fā)展。而自我評(píng)價(jià)正是組織審視自我，明確優(yōu)勢(shì)和發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)的一個(gè)有效方法。
組織的自我評(píng)價(jià)是組織自覺地采用某種標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其活動(dòng)和結(jié)果全面、系統(tǒng)、定期地進(jìn)行評(píng)審的管理活動(dòng)，其目的是為了自我改進(jìn)，追求卓越。早在質(zhì)量獎(jiǎng)產(chǎn)生以前，已有不少組織自覺開展自我評(píng)價(jià)活動(dòng)尋找當(dāng)前存在的不足。但這些活動(dòng)只是個(gè)別行為，其方法也缺乏系統(tǒng)性、科學(xué)性。直到質(zhì)量獎(jiǎng)的興起，自我評(píng)價(jià)才真正具有了較強(qiáng)的生命力，得到了更多企業(yè)的重視和采用。而自我評(píng)價(jià)理論經(jīng)過不斷完善，也逐漸形成了一整套科學(xué)的方法體系。不少企業(yè)在申請(qǐng)質(zhì)量獎(jiǎng)的活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)，一旦自我評(píng)價(jià)形成常規(guī)，不僅對(duì)獲獎(jiǎng)有益，更重要的是為企業(yè)提供了一個(gè)自我學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)其他企業(yè)的機(jī)會(huì)和方法。文章來源：
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一、自我評(píng)價(jià)的一般流程
自我評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是包括“評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享”的“學(xué)習(xí)循環(huán)”，即：通過評(píng)價(jià)、找到改進(jìn)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì)并排出優(yōu)先次序，配置資源予以實(shí)施，并在獲得成效后組織內(nèi)部分享、推廣，然后回到新一輪的“學(xué)習(xí)循環(huán)”。
1.領(lǐng)導(dǎo)承諾和評(píng)價(jià)準(zhǔn)則培訓(xùn)
首先，高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)明確對(duì)自我評(píng)價(jià)的主導(dǎo)責(zé)任，因?yàn)樽晕以u(píng)價(jià)要求受評(píng)組織是活動(dòng)的主體。同時(shí)還應(yīng)當(dāng)為高、中層領(lǐng)導(dǎo)和推行卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則骨干人員安排導(dǎo)入培訓(xùn)，為隨后的正式評(píng)價(jià)打下良好的基礎(chǔ)。
2.策劃和制定自我評(píng)價(jià)計(jì)劃
這一階段的工作主要包括以下幾個(gè)方面：
（1）確定進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的合適區(qū)域。自我評(píng)價(jià)的開展范圍既可以是整個(gè)組織，也可以是組織的一個(gè)部分，如一個(gè)部門、一個(gè)分廠等。
（2）選擇進(jìn)行自我評(píng)價(jià)的過程。自我評(píng)價(jià)是針對(duì)過程和結(jié)果的，開始時(shí)可以選擇1~2個(gè)過程及其結(jié)果，做先導(dǎo)性試驗(yàn)。
（3）界定自我評(píng)價(jià)涉及到的單位或部門。因?yàn)檫^程通常是跨部門的，所以應(yīng)當(dāng)根據(jù)所選擇的過程，來確定在對(duì)該過程中進(jìn)行自我評(píng)價(jià)時(shí)需要哪些部門的配合。
（4）選擇內(nèi)部評(píng)審員，建立自我評(píng)價(jià)組。評(píng)審員可來自質(zhì)量、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、人力資源、企管、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)及辦公室等部門。必要時(shí)聘請(qǐng)外部顧問參與、指導(dǎo)。
（5）制定自我評(píng)價(jià)的計(jì)劃和指導(dǎo)方針。包括評(píng)價(jià)時(shí)間、場(chǎng)所、評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)審員分工安排。
3.實(shí)施自我評(píng)價(jià)
按照“評(píng)分要點(diǎn)”和“評(píng)分過程”的要求，逐項(xiàng)進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)，確定優(yōu)勢(shì)、改進(jìn)機(jī)會(huì)以及分?jǐn)?shù)，并提出綜合性的自評(píng)報(bào)告，列出最重要的優(yōu)勢(shì)、最顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，編寫綜合性的自我評(píng)價(jià)報(bào)告，附上詳細(xì)的評(píng)分表。
組織可以按上述要求進(jìn)行全面的詳細(xì)評(píng)價(jià)，也可以僅進(jìn)行定性評(píng)價(jià)而不進(jìn)行定量評(píng)分，僅輸出綜合報(bào)告而不編寫逐項(xiàng)的評(píng)語。
組織可以基于現(xiàn)狀直接開展自我評(píng)價(jià)，也可以先組建材料編寫組，收集材料、數(shù)據(jù)，提出初稿，作為正式評(píng)價(jià)的依據(jù)和參考。
4.制定改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃
在完成自我評(píng)價(jià)后，召開自我評(píng)價(jià)匯報(bào)后，向高層領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告自我評(píng)價(jià)的過程和結(jié)果，討論以下幾個(gè)方面：
（2）組織的最顯著改進(jìn)機(jī)會(huì)和優(yōu)先次序，以及如何配置人力物力資源，采取改進(jìn)措施；
（3）卓越績(jī)效模式的下一步推進(jìn)計(jì)劃。
5.實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃
建立改進(jìn)團(tuán)隊(duì)，授予團(tuán)隊(duì)權(quán)限，并配置必要資源，實(shí)施改進(jìn)和創(chuàng)新。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，自我評(píng)價(jià)本身只是一項(xiàng)分析和評(píng)價(jià)的活動(dòng)，不會(huì)導(dǎo)致組織經(jīng)營(yíng)管理水平的提高。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的待改進(jìn)領(lǐng)域，如果不采取任何改進(jìn)措施，則自我評(píng)價(jià)是無效的。因此，組織必須制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃，才能真正體現(xiàn)自我評(píng)價(jià)促進(jìn)組織持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，向著“卓越”目標(biāo)邁進(jìn)的特點(diǎn)。
6.分享、推廣改進(jìn)和創(chuàng)新成果
跟蹤改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)展，驗(yàn)證改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃的效果，并將行之有效的改進(jìn)和創(chuàng)新實(shí)踐進(jìn)行分享和推廣。
二、自我評(píng)價(jià)應(yīng)注意的事項(xiàng)
1．確保高層領(lǐng)導(dǎo)的參與。高層領(lǐng)導(dǎo)可以協(xié)調(diào)各種資源的分配，起到模范作用和激勵(lì)其他人員。高層管理者的承諾可以使組織自我評(píng)價(jià)經(jīng)受住許多挑戰(zhàn)。
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2．選好自我評(píng)價(jià)的時(shí)機(jī)。組織在任何時(shí)候使用卓越績(jī)效準(zhǔn)則都不嫌早，但也有例外的時(shí)候，例如在下述情況下就不宜作自我評(píng)價(jià)：
（1）所有管理計(jì)劃都是短期的，根本沒有長(zhǎng)期策劃和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略；
（2）正在進(jìn)行重大的組織變化；
（3）組織采用“黑匣子”管理制度；
（4）自認(rèn)為組織經(jīng)得起任何考驗(yàn)；
（5）不愿面對(duì)問題和解決矛盾。
3.評(píng)價(jià)應(yīng)覆蓋各層次、各部門。在現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中，評(píng)價(jià)對(duì)象應(yīng)覆蓋組織的各個(gè)層次和主要部門，這樣方能獲得有價(jià)值的信息。
4.注意改進(jìn)經(jīng)營(yíng)結(jié)果而非考核或分?jǐn)?shù)。有的組織將自我評(píng)價(jià)與考核相聯(lián)系，甚至將管理人員的獎(jiǎng)金與得分掛鉤。自我評(píng)價(jià)過程重在發(fā)現(xiàn)改進(jìn)機(jī)會(huì)，應(yīng)當(dāng)避免過于樂觀，或者由于過于重視分?jǐn)?shù)而忽略了自我評(píng)價(jià)的實(shí)質(zhì)。
『5』『6』文章來源：
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從到卓越培訓(xùn)心得篇七
卓越績(jī)效是“通過綜合的組織績(jī)效管理的方法。卓越績(jī)效該如何做呢？下面是帶來的卓越績(jī)效管理培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越績(jī)效自評(píng)報(bào)告輔導(dǎo)班的目的是幫助學(xué)員全面、深入理解卓越績(jī)效準(zhǔn)則內(nèi)涵和要點(diǎn)，熟悉卓越績(jī)效評(píng)審過程，掌握卓越績(jī)效評(píng)價(jià)方法和技巧，提供組織導(dǎo)入卓越績(jī)效管理模式的思路，培養(yǎng)質(zhì)量管理獎(jiǎng)評(píng)審員;培訓(xùn)日程為5.21日-5.24日;培訓(xùn)地點(diǎn)在合肥宜臨國(guó)際大酒店;培訓(xùn)授課先由省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局質(zhì)量管理處處長(zhǎng)江家如作了動(dòng)員講話，其次由培訓(xùn)教材的編寫人段學(xué)良對(duì)具體培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了講授、互動(dòng)研討、案例練習(xí)和考試。
實(shí)行卓越績(jī)效管理的真正目的是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)公司持續(xù)快速健康發(fā)展。gb/t19580-卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是從領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場(chǎng)，資源，過程管理，測(cè)量、分析與改進(jìn)以及結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為公司進(jìn)行卓越績(jī)效管理提供了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則。
3、干得多、錯(cuò)得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導(dǎo)致員工積極性不升反。
通過這次卓越績(jī)效的學(xué)習(xí)，作為公司一名員工，建議公司需要在“領(lǐng)導(dǎo)方法、戰(zhàn)略策劃、市場(chǎng)與顧客滿意、人力資源、過程管理、經(jīng)營(yíng)結(jié)果以及評(píng)估分析和知識(shí)管理”等七個(gè)方面，采用的卓越績(jī)效模式相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真地去找差距，認(rèn)真地去思考改善的方法和措施，認(rèn)真地去謀劃提升團(tuán)隊(duì)的士氣和執(zhí)行力，我們?cè)谀男┓矫孢€有非常顯著的改進(jìn)機(jī)會(huì)，我們?cè)谀男╊I(lǐng)域還有巨大的提升空間?我們的優(yōu)勢(shì)在哪里?我們的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮怎么樣?通過學(xué)習(xí)，對(duì)公司的績(jī)效管理目前情況有以下幾點(diǎn)建議和看法：
1、首先績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定絕不可以用封閉的部門考核指標(biāo)來設(shè)定，而應(yīng)是以部門之間相互溝通，綜合制定績(jī)效指標(biāo)，這樣才能避免部門走向矛盾對(duì)立的誤區(qū)，避免了互相之間的相互扯皮。切實(shí)合理、貼近實(shí)際情況地設(shè)定的指標(biāo)是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素之一。
2、績(jī)效的設(shè)定要透明，績(jī)效的評(píng)估要公正，形成透明公正的績(jī)效管理體制，有助于公司與部門，部門與部門，部門與員工之間的相互信任關(guān)系。
3、績(jī)效考核體系的建立也可以采用pdca法進(jìn)行不斷優(yōu)化和完善,在實(shí)施的過程中多進(jìn)行溝通,收集反饋意見并改進(jìn)績(jī)效考核中的不足;從而達(dá)到績(jī)效考核的目的。
4、如公司對(duì)申報(bào)安徽省政府質(zhì)量獎(jiǎng)的申報(bào)高度重視，建議請(qǐng)專業(yè)的咨詢公司做申報(bào)材料，公司人員(了解公司的實(shí)際情況)予以配合，會(huì)增大獲獎(jiǎng)幾率。卓越績(jī)效管理它將質(zhì)量管理的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化的體系理念推廣到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的所有領(lǐng)域，卓越績(jī)效準(zhǔn)則是先進(jìn)的管理思想，是指導(dǎo)公司績(jī)效管理的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，應(yīng)該在我們以后的工作管理中充分學(xué)習(xí)、應(yīng)用，使其發(fā)揮真的的作用，從而才能全面提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
卓越績(jī)效是“通過綜合的組織績(jī)效管理的方法，使組織和個(gè)人得到進(jìn)步和發(fā)展，提高組織的整體績(jī)效和能力，為顧客和其他相關(guān)方創(chuàng)造價(jià)值，并使組織持續(xù)獲得成功。”
在卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中，領(lǐng)導(dǎo)一章居于首要地位，一個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)層的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力是決定其興衰成敗的關(guān)鍵，古今中外概莫能外。
通過學(xué)習(xí)使我們知道了領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別，管理者不一定是領(lǐng)導(dǎo)者，管理者是任命的，能否實(shí)現(xiàn)有效的的領(lǐng)導(dǎo)取決于被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨程度。
管理使情況規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)要研究權(quán)變，管理是管理現(xiàn)在，領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)未來。多數(shù)企業(yè)存在管理過度和領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象。領(lǐng)導(dǎo)的作用是讓所有的人都清楚跟你到哪里去，每個(gè)人都知道方向，在隊(duì)伍中起的作用。
只要有下屬，就有領(lǐng)導(dǎo)職能，針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不足的現(xiàn)象，我們要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。帶領(lǐng)下屬完成目標(biāo)。
作為領(lǐng)導(dǎo)，指導(dǎo)下屬員工是日常工作中最重要的職責(zé)之一，而且指導(dǎo)必須是經(jīng)常性的而非一定要等到有什么問題發(fā)生的時(shí)候才開始進(jìn)行指導(dǎo)。通過經(jīng)常不斷的指導(dǎo)能確保員工從一開始就能把工作做正確，這樣可以省去大量花在等問題產(chǎn)生以后再去解決的時(shí)間。同時(shí)還能確保員工的工作結(jié)果符合企業(yè)的利益和客戶的期望。
我們通常把指導(dǎo)可以分為三類，一是具體指示，對(duì)于那些對(duì)完成工作所需的知識(shí)及能力較缺乏的員工，常常需要給予較具體指示型的指導(dǎo)，將做事的方式分成一步一步的步驟傳授并跟蹤完成情況。二是方向引導(dǎo)，對(duì)那些具有完成工作的相關(guān)知識(shí)及技能但偶爾遇到特定的情況不知所措的員工給予適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥及大方向指引。三是鼓勵(lì)建議，對(duì)那些具有較完善的知識(shí)及專業(yè)化技能的人員給予一些鼓勵(lì)或建議，以促進(jìn)更好的效果作為領(lǐng)導(dǎo)，身上承擔(dān)很多的責(zé)任，你并不會(huì)有時(shí)間去跟蹤并指導(dǎo)每位下屬員工的每一次具體發(fā)生的問題或每個(gè)要改進(jìn)的方面。而應(yīng)該把精力放在那些對(duì)完成關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)或已制定的工作目標(biāo)所需的能力的指導(dǎo)上，這樣就使你的時(shí)間能有效地應(yīng)用在員工能取得績(jī)效的關(guān)鍵方面，最大限度地提高下屬員工的績(jī)效。
領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常忽視了員工“怎么做”，而只是注重最后的績(jī)效結(jié)果。這樣會(huì)導(dǎo)致部分下屬人員用影響公司整體利益的方式去完成結(jié)果。另外，如果對(duì)做事的方式加以指導(dǎo)，員工今后會(huì)自己獨(dú)立地運(yùn)用這種方式去服務(wù)于其他場(chǎng)景或解決其他的問題。
卓越績(jī)效模式的核心價(jià)值觀和標(biāo)準(zhǔn)條款，是世界上優(yōu)秀企業(yè)的卓越經(jīng)營(yíng)實(shí)踐和管理理論研究相融合的結(jié)晶，九鼎可以應(yīng)用卓越績(jī)效模式思考企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的短板，系統(tǒng)提升企業(yè)的整體管理水平，為打造一流的企業(yè)奠定基礎(chǔ)。
具體的來說，對(duì)于防腐工程材料車間貯罐項(xiàng)目來說，我們?cè)诠ぷ髦凶龊庙?xiàng)目管理的同時(shí)，更要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用，帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和項(xiàng)目組成員克服各種困難完成公司下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。
通過參加卓越績(jī)效管理模式的培訓(xùn)，通過老師的講解，深入淺出的為我們講解了卓越績(jī)效模式產(chǎn)生的背景及意義、《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的內(nèi)容、實(shí)施指南、卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要素和評(píng)分指南，讓我受益匪淺。
《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是結(jié)合我國(guó)質(zhì)量管理的實(shí)際情況，從領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理、測(cè)量、分析與改進(jìn)以及經(jīng)營(yíng)結(jié)果等七個(gè)方面規(guī)定了組織卓越績(jī)效的評(píng)價(jià)要求，為企業(yè)追求卓越績(jī)效，提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展提供了卓越經(jīng)營(yíng)管理模式。
一、強(qiáng)調(diào)外部環(huán)境對(duì)企業(yè)生存發(fā)展的影響
企業(yè)的生存發(fā)展是離不開外部環(huán)境的，準(zhǔn)則明確表達(dá)了在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變，不確定因素日益增多的時(shí)期，企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)一定要“十二分”地關(guān)注環(huán)境的變化，因?yàn)槠髽I(yè)適應(yīng)環(huán)境變化、抵御風(fēng)險(xiǎn)干擾的能力與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力一樣，都是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)。
二、強(qiáng)調(diào)建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)
為實(shí)施戰(zhàn)略方針和發(fā)展目標(biāo)，建立以人為本的人力資源開發(fā)和管理系統(tǒng)，是人才戰(zhàn)略的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。建立管理工作系統(tǒng)、員工培訓(xùn)教育系統(tǒng)和激勵(lì)機(jī)制，開展群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)，提高質(zhì)量意識(shí)和技能，充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性、積極性,保持良好的工作環(huán)境和員工參與的氛圍。維護(hù)全體員工的權(quán)益，確保卓越績(jī)效模式運(yùn)行所需要的人才。
三、強(qiáng)調(diào)高層領(lǐng)導(dǎo)在組織走向卓越中的作用
準(zhǔn)則中通過高層領(lǐng)導(dǎo)的作用、組織治理、社會(huì)責(zé)任、道德行為等的描述，進(jìn)而體現(xiàn)了高層領(lǐng)導(dǎo)的前瞻能力與決策能力。領(lǐng)導(dǎo)掌控著組織前進(jìn)的方向，并密切關(guān)注著結(jié)果。準(zhǔn)則中指出領(lǐng)導(dǎo)只關(guān)注未來，有一個(gè)大的發(fā)展方向(使命、愿景、價(jià)值觀)還不夠，一定要把遠(yuǎn)大的目標(biāo)(想做的)，與當(dāng)前一個(gè)階段的內(nèi)部能力(能做的)，外部環(huán)境(可做的)結(jié)合考慮，形成一個(gè)階段的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標(biāo)(該做的)，并以此為導(dǎo)向，帶領(lǐng)員工并影響到相關(guān)方，為此目標(biāo)，腳踏實(shí)地一步步走向成功。
四、.堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、科學(xué)發(fā)展
準(zhǔn)則中強(qiáng)調(diào)在制定戰(zhàn)略時(shí)要把可持續(xù)發(fā)展的要求和相關(guān)因素作為關(guān)鍵因素加以考慮，必須在長(zhǎng)短期目標(biāo)和方向中加以實(shí)施，通過長(zhǎng)短期目標(biāo)績(jī)效的評(píng)審對(duì)實(shí)施可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)因素的結(jié)果加以確認(rèn)，并為此提供相應(yīng)的資源保證。同時(shí)還強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略決策和發(fā)展目標(biāo)均衡地考慮長(zhǎng)短期的機(jī)遇和挑戰(zhàn)、資源的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等。在治理結(jié)構(gòu)中強(qiáng)調(diào)有效性，在人力資源方面要求為開展創(chuàng)新性、持續(xù)改進(jìn)提供資源;在技術(shù)發(fā)展方面采用先進(jìn)技術(shù)，提高組織的改進(jìn)、創(chuàng)新能力。在產(chǎn)品和服務(wù)結(jié)果方面，是與國(guó)內(nèi)、國(guó)際同類產(chǎn)品和服務(wù)水平相比較的結(jié)果,企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要有特色和創(chuàng)新。
1、貫徹和實(shí)施《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》是一項(xiàng)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略工程，是關(guān)系到我們公司持續(xù)發(fā)展和不斷提高的戰(zhàn)略性的工作。準(zhǔn)則涉及到企業(yè)的各個(gè)部門、各個(gè)工序、各個(gè)崗位、各個(gè)環(huán)節(jié)，歸納為全過程、全員，全企業(yè)和多方面的“三全一多”的基本要求。同時(shí)，也是向員工和社會(huì)宣傳公司企業(yè)文化的過程，在企業(yè)內(nèi)要營(yíng)造一種學(xué)習(xí)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的環(huán)境，要營(yíng)造一個(gè)人人關(guān)心、人人參與的氛圍。一個(gè)實(shí)施卓越績(jī)效評(píng)價(jià)的企業(yè)，所追求的決不僅僅是經(jīng)濟(jì)利益，也須認(rèn)真履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，為企業(yè)自身創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境。此外，還須緊緊與企業(yè)的發(fā)展特色相結(jié)合，充分發(fā)揮企業(yè)的自身優(yōu)勢(shì)。
2、在對(duì)于企業(yè)預(yù)期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個(gè)科學(xué)、規(guī)范、務(wù)實(shí)的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展機(jī)會(huì)、威脅、弱勢(shì)和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進(jìn)行經(jīng)營(yíng)定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場(chǎng)的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。
3、規(guī)范的企業(yè)部門結(jié)構(gòu)其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務(wù)之間的關(guān)系，使員工明確自己在公司中應(yīng)有的權(quán)、責(zé)、利，以及工作形式、考核標(biāo)準(zhǔn)，有效地保證組織活動(dòng)開展，最終保證組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。在我們公司，組織結(jié)構(gòu)較為明確，但是個(gè)部門的溝通聯(lián)系還不夠迅速及時(shí)。有些部門之間的程序過于繁雜，效率遲緩，給其它部門帶來一定不便。組織結(jié)構(gòu)決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，為企業(yè)設(shè)計(jì)與其相匹配的組織結(jié)構(gòu)，并且使其高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，使其達(dá)到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
4、確保數(shù)據(jù)信息體系規(guī)的范化。從有利于信息化、有利于信息共享、有利于公司的發(fā)展出發(fā)，按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，完善賬單、記錄、報(bào)表，完善內(nèi)部共享數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)更新發(fā)布新的信息，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的決策能夠快速的傳達(dá)到各個(gè)部門以及執(zhí)行者手中。完善、推進(jìn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息化管理，推進(jìn)流程關(guān)鍵點(diǎn)的程控，做到及時(shí)、快速、高效。
5、保證運(yùn)轉(zhuǎn)流程的規(guī)范。我們公司規(guī)模較大，部門較多，企業(yè)在對(duì)某個(gè)部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對(duì)于部門之間的銜接問題，有時(shí)很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權(quán)責(zé)，問題就越多。這時(shí)就需要對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的流程進(jìn)行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個(gè)結(jié)點(diǎn)，確定企業(yè)的各個(gè)流程，并對(duì)流程進(jìn)行科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)達(dá)到效率最優(yōu)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇八
班組長(zhǎng)是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用，下面是帶來的卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得，歡迎查看。
卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得一
首先，非常感謝移動(dòng)公司組織的這次班組長(zhǎng)培訓(xùn)，感謝各位老師耐心細(xì)致的講解，在太原水利大廈培訓(xùn)的這五天，讓我受益匪淺，深刻認(rèn)識(shí)到自己以往工作中的不足，對(duì)班組長(zhǎng)這個(gè)崗位有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有《班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流分享》、《文化促轉(zhuǎn)型，晉善我先行》，《壓力調(diào)節(jié)與情緒舒緩》，《班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)能力提升》，《eap導(dǎo)入與員工幫助計(jì)劃》的課程，培訓(xùn)過程中采用了互動(dòng)的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的實(shí)用性，在此談?wù)勎以诒敬螌W(xué)習(xí)中的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。
一、首先認(rèn)識(shí)到了做為班組長(zhǎng)我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動(dòng)每位員工工作的積極性，要關(guān)注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項(xiàng)任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì)了運(yùn)用科學(xué)合理的管理方法。pdca循環(huán)管理法、smart原則、頭腦風(fēng)暴等，其實(shí)以前也有這樣做的經(jīng)歷，只是對(duì)這種方法沒有一個(gè)科學(xué)、正確的認(rèn)識(shí)，實(shí)際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。做為班組長(zhǎng)要對(duì)各項(xiàng)工作要嚴(yán)格要求，做到獎(jiǎng)罰分明、客觀公正、合理，多激勵(lì)和表?yè)P(yáng)員工，根據(jù)每名員工的特長(zhǎng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認(rèn)識(shí)到了溝通對(duì)于班組管理工作的重要性，對(duì)班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責(zé)任感、使命感。
同時(shí)，班組長(zhǎng)的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應(yīng)該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應(yīng)著重使用書面溝通，做到工作的嚴(yán)謹(jǐn)。
這就是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會(huì)盡力的發(fā)揚(yáng)所學(xué)精神，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，再次感謝公司給予的這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，感謝老師的傾情教予。
卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得二
九月七日開始為期五天，我有幸加了公司第三期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí),確實(shí)發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足之處：有的是自己沒想到;有的想到了也沒有做好;有的在做的時(shí)候由于程度掌握不好,起起到相反的效應(yīng);有的方法在使用上找錯(cuò)了對(duì)象,造成了無功而返。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程。在老師講解中我不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，我找到了答案。
首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。班組長(zhǎng)要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。在班組管理中也要思維的創(chuàng)新。何書記用“三個(gè)和尚有水吃”的小故事來引導(dǎo)我們，讓我明白“機(jī)制創(chuàng)新”、“管理創(chuàng)新”、“技術(shù)創(chuàng)新”的重要意義。
在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通。在李晶巖老師的課中我明白了：一個(gè)優(yōu)秀班組塑造卓越班組文化的重要性。如何提升計(jì)劃力、增強(qiáng)執(zhí)行力。如何激勵(lì)引導(dǎo)班組成員。這就是有時(shí)候要多傾聽，搞清楚事情的緣由，摸清楚班組成員的思想動(dòng)態(tài)，先梳理心情后處理事情。采取換位思考的溝通技巧，表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合;并且要對(duì)班組成員善于表?yè)P(yáng)、多表?yè)P(yáng)，這樣工作就好開展多了。
班組“5s”管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，群眾也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重“5s”管理，把有用的東西放好，把不用的東西合理的處理，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀、一目了然。用良好的環(huán)境來影響班組成員的行為，讓好的行為成為習(xí)慣。最終就是要革除班組每個(gè)人的馬虎之心，養(yǎng)成凡是認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、自覺維護(hù)工作環(huán)境整潔明亮的良好習(xí)慣;這樣就提高了班組的品質(zhì)。形成班組高素質(zhì)的局面。在這個(gè)方面我深有體會(huì)：我們的恒溫班從事燃機(jī)轉(zhuǎn)子的生產(chǎn)經(jīng)常有人參觀，盡管我們的場(chǎng)地很狹小，生產(chǎn)任務(wù)很重;但我們的現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按“5s”的要求進(jìn)行管理。帶來的結(jié)果就是安全隱患的降低，產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
最后的拓展訓(xùn)練，項(xiàng)目雖然是一些小游戲，但是給我啟發(fā)很大。印像最深刻的是畢業(yè)墻，它需要的就是這種團(tuán)隊(duì)精神，每個(gè)成員都要團(tuán)結(jié)一心，互幫互助發(fā)自內(nèi)心的自信和對(duì)隊(duì)友的信任，去為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。其實(shí)對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)結(jié)、互相幫助、自信也可以激發(fā)他們對(duì)你更加的信任與擁戴，這只會(huì)使你更加方便、高效的去領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)?，F(xiàn)在社會(huì)就像一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，每個(gè)人必須有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)才能使你所在的團(tuán)隊(duì)利于各種環(huán)境中，戰(zhàn)勝困難。做為班組長(zhǎng)的我要帶好自己的團(tuán)隊(duì)，關(guān)心、信任、團(tuán)結(jié)每一個(gè)成員，形成一個(gè)有戰(zhàn)斗力的班組，才能順利完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)。使我更加的了解到“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)?！边@句話的含義。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是班組中安全管理第一責(zé)任人、質(zhì)量管理第一責(zé)任人、現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障，2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量，3、影響制度的落實(shí)程度，4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要懂得生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，在老師的講解下，在與其他各單位班組長(zhǎng)的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為東汽美好明天，盡自己最大努力。
最后由衷的感謝公司和培訓(xùn)中心給了我們這樣一個(gè)提高的機(jī)會(huì)。并建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動(dòng)，如：不同部門、不同分廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過這些動(dòng)態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，在交流班組管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也可使班組長(zhǎng)們提高自信，啟發(fā)靈感。
卓越班組長(zhǎng)培訓(xùn)心得三
首先感謝經(jīng)理給予我參加這次“班組長(zhǎng)技能再提升”學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在7月21日至7月25日，我在廣西高級(jí)技工學(xué)校參加了班組長(zhǎng)技能再提升培訓(xùn)活動(dòng)，活動(dòng)中既有緊張激烈的學(xué)習(xí)和討論，也有嚴(yán)肅團(tuán)結(jié)的訓(xùn)練和拓展，此次班組長(zhǎng)技能再提升培訓(xùn)使我獲益良多，學(xué)到了很多相關(guān)的管理知識(shí)和時(shí)間團(tuán)隊(duì)管理技巧。同時(shí)使我更加清楚的了解和認(rèn)識(shí)到班組長(zhǎng)在現(xiàn)代企業(yè)中的重要作用和肩負(fù)的重大責(zé)任。下面我將就此次培訓(xùn)的授課內(nèi)容談一談個(gè)人的一點(diǎn)看法和心得，不足之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)及指正。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程分管理課程和汽車技術(shù)課程，汽車技術(shù)課程是日常一些汽車知識(shí)，不再贅述。感覺對(duì)自己能力提升最大的是班組長(zhǎng)管理課程，通過學(xué)習(xí)老師傳授一些班組長(zhǎng)管理使我認(rèn)識(shí)到了過去自身管理工作中存在的缺點(diǎn)。接受此次授課之前，我的工作重心重點(diǎn)在“事”上面，主要精力在履行班長(zhǎng)職責(zé)和完成生產(chǎn)任務(wù)方面。但是缺乏在“人”上面用心。管理方法一直比較粗放和簡(jiǎn)單，經(jīng)常是工作雖然完成，但工作過程并不順利。有時(shí)候處理問題時(shí)，還一些員工還有些情緒。在此次培訓(xùn)中我學(xué)到了任務(wù)安排能力、溝通力、協(xié)調(diào)能力和員工管理能力和工作技術(shù)能力具有同樣重要的意義，某種程度上甚至?xí)绊懝ぷ鞯某蓴 ?BR> 自己也明白這是自己存在的缺點(diǎn)，缺乏有效的管人藝術(shù)。管理是一門科學(xué)，領(lǐng)導(dǎo)是一種藝術(shù)?？茖W(xué)好學(xué)，但是藝術(shù)難以掌握。每個(gè)人性格特點(diǎn)不同，需要區(qū)別對(duì)待對(duì)癥下藥。這個(gè)問題我當(dāng)時(shí)也與老師交流過，她說自己先要通過日常員工行為觀察本班組每個(gè)人的性格特點(diǎn)。把這些都寫好列好，再在平時(shí)根據(jù)每個(gè)的人性格特點(diǎn)進(jìn)行工作上的交流和管理。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了之前管理工作中存在的缺陷，并為自己今后的管理工作制定了如下計(jì)劃：
一、正確看清自己，懂得自己性格缺陷，努力多與領(lǐng)導(dǎo)等同事溝通交流，改變自己的
二、加強(qiáng)情緒管理能力，面對(duì)突發(fā)性事件克制自己的情緒，尤其不要讓情緒控制自身行為，理性分析問題并需找最佳解決途徑。
四、加強(qiáng)班組成員情緒控制，在日常工作與生活中積極引導(dǎo)同事之間的情緒，多與同事開展情緒交流，并向同事介紹情緒控制方法。注意觀察各位班組成員的情緒反應(yīng)，提前進(jìn)行引導(dǎo)和交流，及時(shí)消滅消極情緒，保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和生活的有序進(jìn)行。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步開拓了自己的視野，發(fā)現(xiàn)了自身存在的部分缺陷和問題，并在學(xué)習(xí)和培訓(xùn)交流中找到了解決的方法和途徑。我認(rèn)為這次的培訓(xùn)，對(duì)于我們基層班組長(zhǎng)具有重要意義，是我們學(xué)習(xí)和吸收管理知識(shí)的重要途徑之一。我今后會(huì)利用各種方法和方式加強(qiáng)學(xué)習(xí)和溝通，進(jìn)一步提升自己的學(xué)習(xí)能力，溝通能力和構(gòu)筑高效班組系統(tǒng)的管理能力，全面發(fā)揮個(gè)人的主觀能動(dòng)性，為企業(yè)建設(shè)高效班組和良好的企業(yè)文化盡職盡責(zé)，全心全力。
從到卓越培訓(xùn)心得篇九
為深入實(shí)施我省“卓越工程師教育培養(yǎng)工程”，根據(jù)《遼寧省教育廳辦公室關(guān)于組織開展20xx年普通本科高等學(xué)校專業(yè)教師實(shí)踐教學(xué)能力提升培訓(xùn)工作的通知》精神，本人榮幸的參加了本年度的“卓越工程師教育培養(yǎng)工程”20xx年普通高等學(xué)校電子信息類專業(yè)教師工程實(shí)踐能力提升培訓(xùn)。本次培訓(xùn)主辦單位為xxxx大學(xué)信息科學(xué)與工程學(xué)院，在為期一周的培訓(xùn)過程中，本人深切的感受到了校方對(duì)此次培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)注和重視，從培訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃安排、后勤保障組織與實(shí)施無不體現(xiàn)了校方的悉心、熱情與高度重視。
在整個(gè)學(xué)習(xí)過程中，校方安排了精彩的新能源新技術(shù)講座，教育設(shè)備廠家產(chǎn)品展示，大學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐教育講座，校際間關(guān)于實(shí)踐類課程教學(xué)探討，xxxx類專題實(shí)驗(yàn)等多項(xiàng)活動(dòng)，通過本次培訓(xùn)使得本人對(duì)卓越工程師的理解進(jìn)一步加深，對(duì)教育主管部門對(duì)這一活動(dòng)的主辦目的更加深刻的理解。
教育部“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”，旨在培養(yǎng)造就一大批創(chuàng)新能力強(qiáng)、適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高質(zhì)量各類型工程技術(shù)人才，為國(guó)家走新型工業(yè)化發(fā)展道路、建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家和人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略服務(wù)。截止10年，我國(guó)開設(shè)工科專業(yè)的本科高校上千所，占本科高?？倲?shù)的90%。該計(jì)劃對(duì)促進(jìn)高等教育面向社會(huì)需求培養(yǎng)人才，全面提高工程教育人才培養(yǎng)質(zhì)量具有十分重要的示范和引導(dǎo)作用。
卓越：一般情況下卓越是非常杰出的意思，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的卓越是相對(duì)概念，意思是各種類型的工程師都可以追求卓越，都可以很優(yōu)秀。工程師：嚴(yán)格意義的工程師是指那些具有工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)的或者工程師職稱的人才，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”的工程師是指文憑工程師，泛指高等學(xué)校培養(yǎng)的具有工程師基本能力、并有獲得工程師執(zhí)業(yè)資質(zhì)或者工程師職稱的潛力的后備工程師。 “卓越計(jì)劃”具有三個(gè)特點(diǎn)：一是行業(yè)企業(yè)深度參與培養(yǎng)過程；二是學(xué)校按通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)工程人才；三是強(qiáng)化培養(yǎng)學(xué)生的工程能力和創(chuàng)新能力。
教育部在五個(gè)方面采取措施推進(jìn)該計(jì)劃的實(shí)施：一是創(chuàng)立高校與行業(yè)企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新機(jī)制。企業(yè)由單純的用人單位變?yōu)槁?lián)合培養(yǎng)單位，高校和企業(yè)共同設(shè)計(jì)培養(yǎng)目標(biāo)，制定培養(yǎng)方案，共同實(shí)施培養(yǎng)過程。二是以強(qiáng)化工程能力與創(chuàng)新能力為重點(diǎn)改革人才培養(yǎng)模式。在企業(yè)設(shè)立一批 “工程實(shí)踐教育中心”，學(xué)生在企業(yè)學(xué)習(xí)一年，“真刀真槍”做畢業(yè)設(shè)計(jì)。三是改革完善工程教師職務(wù)聘任、考核制度。高校對(duì)工程類學(xué)科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核要以評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)為主，優(yōu)先聘任有在企業(yè)工作經(jīng)歷的教師，教師晉升時(shí)要有一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。四是擴(kuò)大工程教育的對(duì)外開放。國(guó)家留學(xué)基金優(yōu)先支持師生開展國(guó)際交流和海外企業(yè)實(shí)習(xí)。五是教育界與工業(yè)界聯(lián)合制訂人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。教育部與中國(guó)工程院聯(lián)合制訂通用標(biāo)準(zhǔn)，與行業(yè)部門聯(lián)合制訂行業(yè)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，高校按標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)人才。參照國(guó)際通行標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)“卓越計(jì)劃”的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
“卓越計(jì)劃”的師資從哪里來？參與高校要建設(shè)一支具有一定工程經(jīng)歷的高水平專、兼職教師隊(duì)伍。專職教師要具備工程實(shí)踐經(jīng)歷，其中部分教師要具備一定年限的企業(yè)工作經(jīng)歷。參與高校要有計(jì)劃地選送教師到企業(yè)工作1至2年，積累工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。要從企業(yè)聘請(qǐng)具有豐富工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的工程技術(shù)人員和管理人員擔(dān)任兼職教師，承擔(dān)專業(yè)課程教學(xué)任務(wù)，或擔(dān)任本科生、研究生的聯(lián)合導(dǎo)師，承擔(dān)培養(yǎng)學(xué)生、指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)等任務(wù)。改革教師職務(wù)聘任、考核和培訓(xùn)制度，對(duì)工程類學(xué)科專業(yè)教師的職務(wù)聘任與考核從側(cè)重評(píng)價(jià)理論研究和發(fā)表論文為主，轉(zhuǎn)向評(píng)價(jià)工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)、專利、產(chǎn)學(xué)合作和技術(shù)服務(wù)等方面為主。
xxxx學(xué)院要辦一所應(yīng)用型本科院校，那么何為應(yīng)用，其應(yīng)用型工程師培養(yǎng)的國(guó)家通用標(biāo)準(zhǔn)又是什么？通過此次培訓(xùn)，本人對(duì)這一概念有了更深一步的理解。應(yīng)用：如果嚴(yán)格定義應(yīng)用的范疇，那么自然科學(xué)之外的學(xué)科都算應(yīng)用范疇，但“卓越工程師教育培養(yǎng)計(jì)劃”中的應(yīng)用是相對(duì)概念，是相對(duì)于在研究院和大學(xué)從事研究、在設(shè)計(jì)院和實(shí)驗(yàn)室從事設(shè)計(jì)開發(fā)而言，在工程現(xiàn)場(chǎng)從事相關(guān)工程技術(shù)的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工作。
工科院校以應(yīng)用型工程師為培養(yǎng)目標(biāo)的本科畢業(yè)生應(yīng)到達(dá)如下知識(shí)、能力與素質(zhì)的要求：
1.具有較好的人文科學(xué)素養(yǎng)、較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和良好的工程職業(yè)道德；
2.具有從事工程工作所需的相關(guān)數(shù)學(xué)、自然科學(xué)知識(shí)以及一定的經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)；
3.具有良好的質(zhì)量、環(huán)境、(職業(yè)健康)安全和服務(wù)意識(shí)；
4.掌握扎實(shí)的工程基礎(chǔ)知識(shí)和本專業(yè)的基本理論知識(shí)，了解本專業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)；
6.具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)和設(shè)計(jì)、技術(shù)改造與創(chuàng)新的初步能力；
7.具有信息獲取和終身學(xué)習(xí)的能力；
8.了解本專業(yè)領(lǐng)域技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)行業(yè)的政策、法律和法規(guī)；
9.具有較好的組織管理能力、較強(qiáng)的交流溝通、環(huán)境適應(yīng)和團(tuán)隊(duì)合作的能力；
10.應(yīng)對(duì)危機(jī)與突發(fā)事件的初步能力；
11.具有一定的國(guó)際視野和跨文化環(huán)境下的交流、競(jìng)爭(zhēng)與合作的初步能力。
通過本次培訓(xùn)，不但使我強(qiáng)化了專業(yè)實(shí)驗(yàn)技能，還使我認(rèn)識(shí)到未來工程師如果沒有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力甚至沒有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的話，是談不上卓越的。這是什么意思呢？這是因?yàn)樵诮?jīng)濟(jì)全球化的今天，世界變得越來越小了。現(xiàn)在，外國(guó)的跨國(guó)公司到中國(guó)來的很多，中國(guó)的一些大公司也越來越多地走向國(guó)際化。那么，在這樣一個(gè)國(guó)際化的環(huán)境里，不僅我們的學(xué)校要有競(jìng)爭(zhēng)力，我們培養(yǎng)的工程師也應(yīng)該要有競(jìng)爭(zhēng)力。在千萬求職大軍中，如何將自己培養(yǎng)的工程師塑造為“卓越”型人才，這將是我們的終極目標(biāo)。xxxx學(xué)院在同類院校中實(shí)屬末流，空喊的年代已經(jīng)過去，概念的泡沫已經(jīng)破滅，現(xiàn)在需要我們做的就是從基礎(chǔ)到卓越，一步一個(gè)臺(tái)階，只有卓越的老師，才會(huì)有卓越的學(xué)生，只有卓越的作風(fēng)，才會(huì)有卓越的成果，只有貫穿整個(gè)教學(xué)體系的全程卓越，才會(huì)有卓越的競(jìng)爭(zhēng)力，希望參加此次培訓(xùn)的其它各位同仁能共同努力，通過自我卓越，帶動(dòng)其它人，不斷傳遞正能量，為xxxx學(xué)院的卓越努力前行，祝我的xxxx學(xué)院早日輝煌。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十
第一段：引言（200字）
幼兒培訓(xùn)是孩子成長(zhǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)，卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子的成長(zhǎng)提供了寶貴的機(jī)會(huì)。我作為一位在卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受過培訓(xùn)的家長(zhǎng)，深深體會(huì)到了這個(gè)過程的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我的心得與體會(huì)，希望能給其他家長(zhǎng)帶來一些啟發(fā)和思考。
第二段：引導(dǎo)與激發(fā)孩子的興趣（300字）
在卓越幼兒培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了引導(dǎo)和激發(fā)孩子的興趣是非常重要的。孩子的興趣是他們學(xué)習(xí)的最大動(dòng)力來源。卓越幼兒培訓(xùn)注重通過多種方式培養(yǎng)孩子的興趣，比如用游戲方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓孩子在輕松快樂的氛圍中提升自己的技能。
我在卓越幼兒培訓(xùn)中參與了石膏制作的課程，我的孩子對(duì)此非常感興趣。通過親自動(dòng)手制作，孩子們不僅學(xué)到了專業(yè)技能，還培養(yǎng)了他們的耐心和觀察力。我注意到在卓越幼兒培訓(xùn)的過程中，老師們總是鼓勵(lì)孩子們積極參與，從而建立起孩子們對(duì)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。
第三段：培養(yǎng)孩子的自信心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)還注重培養(yǎng)孩子的自信心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。我發(fā)現(xiàn)，自信心是每個(gè)孩子成長(zhǎng)過程中最重要的品質(zhì)之一。通過參與各種團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，孩子們可以培養(yǎng)自己的信心和開拓精神。
在我孩子參加卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的足球課程過程中，他有幸和其他孩子一起組成了一支足球隊(duì)。每周的集體訓(xùn)練和比賽讓他感受到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。通過團(tuán)隊(duì)合作和互助，他不僅提高了自己的足球技能，還學(xué)會(huì)了適應(yīng)不同的角色和責(zé)任感。
第四段：家長(zhǎng)與卓越幼兒培訓(xùn)的合作（200字）
卓越幼兒培訓(xùn)注重家長(zhǎng)與培訓(xùn)的合作，他們鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與孩子的學(xué)習(xí)過程。我在卓越幼兒培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)了很多有經(jīng)驗(yàn)的家長(zhǎng)，他們樂于分享他們的經(jīng)驗(yàn)和建議。
于是，我在培訓(xùn)結(jié)束后組織了一次家長(zhǎng)交流活動(dòng)。在這個(gè)活動(dòng)中，我們分享了在培訓(xùn)過程中的心得和體會(huì)，并互相交流了一些教育孩子的方法。這次活動(dòng)使我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也讓我深刻地意識(shí)到，家長(zhǎng)的積極參與對(duì)孩子的教育成果有很大的影響。
第五段：結(jié)尾總結(jié)（200字）
通過卓越幼兒培訓(xùn)，我深深體會(huì)到了培養(yǎng)孩子的興趣、自信心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的重要性。從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)到家庭，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要我們的付出和參與。在孩子成長(zhǎng)的道路上，給予他們合適的指導(dǎo)和支持是我們作為家長(zhǎng)的責(zé)任。我相信只要我們不斷調(diào)整自己的思維方式和教育方法，就能將孩子的潛力發(fā)揮到最大，助力他們成為卓越的人才。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十一
第一段：引言
書法是中華文化的瑰寶，能夠培養(yǎng)人的美感和修養(yǎng)。為了提高自己的書法造詣，我參加了一次卓越書法培訓(xùn)班。在這次培訓(xùn)中，我受益匪淺，不僅學(xué)到了專業(yè)的書法技巧，更深入理解了書法的內(nèi)涵與境界。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和效果
卓越書法培訓(xùn)班的課程設(shè)置非常合理，包括了基本筆畫、字體練習(xí)、碑帖拓摹以及創(chuàng)作等多個(gè)環(huán)節(jié)。在基本筆畫的學(xué)習(xí)中，老師耐心細(xì)致地指導(dǎo)我們?nèi)绾芜\(yùn)用毛筆，如何掌握筆畫的力度和姿勢(shì)。字體練習(xí)是培養(yǎng)我們書寫自如、筆法熟練的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在拓摹碑帖的過程中，我們可以學(xué)習(xí)到古人的字體特點(diǎn)和意境，豐富了自己的書法造詣。最后一環(huán)節(jié)是創(chuàng)作，老師教會(huì)我們?nèi)绾伟l(fā)揮創(chuàng)造力，給書法注入個(gè)人風(fēng)格。在這次培訓(xùn)中，我進(jìn)步神速，不僅字體愈加工整，而且審美觀念也得到了極大的提升。
第三段：培訓(xùn)班的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
卓越書法培訓(xùn)班的特點(diǎn)在于強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，注重培養(yǎng)學(xué)生的審美能力，對(duì)比我們以往只偏重技巧的學(xué)習(xí)方式，這種注重內(nèi)涵培養(yǎng)的方法讓我們的書法更具有藝術(shù)性和表達(dá)性。培訓(xùn)班的優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)的師資團(tuán)隊(duì)和優(yōu)質(zhì)的教學(xué)環(huán)境。老師們都是書法方面的專家，他們及時(shí)糾正我們的錯(cuò)誤，激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情。教學(xué)環(huán)境也是非常重要的，干凈寬敞的教室，舒適的學(xué)習(xí)氛圍，讓我們能夠更加專注地學(xué)習(xí)書法。
第四段：心得體會(huì)
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到書法的魅力和力量。書法不僅是一種技藝，更是一種修養(yǎng)。在練習(xí)書法的過程中，我不僅感受到了毛筆在紙上滑過的那種愉悅，還學(xué)會(huì)了專注、耐心和恒心。書法需要反復(fù)的練習(xí)和打磨，同樣，生活中也需要不斷地積累和琢磨。同時(shí)，書法也教會(huì)了我品味生活的美好，通過感悟書法作品的意境和情緒，我從中學(xué)到了如何欣賞藝術(shù)和理解智慧。
第五段：展望未來
卓越書法培訓(xùn)班讓我在書法之路上邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，也讓我看到了無限的可能。作為一名學(xué)生，我會(huì)繼續(xù)努力，不斷提高自己的書法水平，將書法藝術(shù)的美好傳承下去。我相信，通過持之以恒的努力和卓越書法培訓(xùn)班的指導(dǎo)，我能夠在書法領(lǐng)域取得更大的突破和進(jìn)步。
結(jié)論：
通過卓越書法培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我不僅學(xué)到了專業(yè)的書法技巧，更領(lǐng)悟到了書法背后的文化和藝術(shù)內(nèi)涵，提高了自己的審美素養(yǎng)和修養(yǎng)。我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和堅(jiān)持不懈的努力，將書法作為一種藝術(shù)和人生的追求，用心創(chuàng)作，傳承中華文化的瑰寶。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十二
近期，我參加了一次名為“新卓越培訓(xùn)”的活動(dòng)，這是一次為年輕人提供職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在本文中，我將分享我在新卓越培訓(xùn)中學(xué)到的五個(gè)方面的心得體會(huì)。
首先，培訓(xùn)的第一個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于自我認(rèn)識(shí)和自我管理的。這部分的內(nèi)容包括了個(gè)人性格分析、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)評(píng)估以及目標(biāo)設(shè)定。通過這些活動(dòng)，我更深刻地了解到自己的優(yōu)點(diǎn)和不足之處。在以往的工作中，我常常忽視自己的優(yōu)勢(shì)，并過于強(qiáng)調(diào)自己的不足，這導(dǎo)致了自我懷疑和自卑心理。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了發(fā)掘和充分利用自己的優(yōu)勢(shì)，并將其轉(zhuǎn)化為一種積極的動(dòng)力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了如何認(rèn)識(shí)和管理自己的劣勢(shì)，以尋找和發(fā)展自己的潛力。
其次，培訓(xùn)的第二個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于有效溝通和人際關(guān)系的。在學(xué)習(xí)溝通技巧的過程中，我意識(shí)到我以前在與他人交流時(shí)經(jīng)常出現(xiàn)的問題，例如缺乏傾聽、不善表達(dá)和過于主觀等。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了改進(jìn)和提升自己的溝通能力。我了解到有效的溝通不僅僅是通過語言交流，還包括身體語言、表情和姿勢(shì)等。此外，我也學(xué)會(huì)了更好地與他人合作和協(xié)調(diào)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作精神。在今后的工作中，我相信這些技巧將為我建立良好的職業(yè)關(guān)系和有效地與他人合作帶來巨大的幫助。
第三，培訓(xùn)的第三個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于時(shí)間管理和工作計(jì)劃的。在這個(gè)部分中，我學(xué)到了如何制定合理的目標(biāo)和計(jì)劃，并將其分解為可操作的步驟。通過合理安排時(shí)間和資源，我能夠更高效地完成任務(wù)和項(xiàng)目。在以前，我常常感到時(shí)間不夠用，常常在大量任務(wù)面前手忙腳亂。但是現(xiàn)在，我清楚地知道，合理的時(shí)間管理和良好的工作計(jì)劃是提高效率的關(guān)鍵。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)到了如何更好地利用每一天的時(shí)間，并且意識(shí)到時(shí)間的寶貴性。
第四，培訓(xùn)的第四個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于創(chuàng)造力和創(chuàng)新的。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們學(xué)習(xí)了如何發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維。在日常工作中，很多時(shí)候我們常常只關(guān)注于解決問題本身，而缺乏對(duì)問題的思考和創(chuàng)新。通過培訓(xùn)，我了解到創(chuàng)造力是我們解決問題和應(yīng)對(duì)變化的關(guān)鍵。培訓(xùn)中的一系列創(chuàng)造力和創(chuàng)新活動(dòng)，激發(fā)了我思考問題的新方式和新角度。我相信，這些培訓(xùn)所教授的創(chuàng)造力和創(chuàng)新技能將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來巨大的幫助。
最后，培訓(xùn)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的。領(lǐng)導(dǎo)能力不僅僅是指領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)團(tuán)隊(duì)，也可以是領(lǐng)導(dǎo)自己和領(lǐng)導(dǎo)他人。通過培訓(xùn)，我了解到一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的品質(zhì)和技能，例如目標(biāo)設(shè)定、決策能力和團(tuán)隊(duì)管理等。在今后的職業(yè)發(fā)展中，我將努力發(fā)展自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，不斷提升自己的管理技能，并且積極實(shí)踐這些領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
總之，新卓越培訓(xùn)給予了我許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。通過這次培訓(xùn)，我提高了自我認(rèn)識(shí)和自我管理能力，改進(jìn)了溝通技巧和人際關(guān)系，學(xué)會(huì)了有效管理時(shí)間和工作計(jì)劃，發(fā)揮了創(chuàng)造力和創(chuàng)新思維，同時(shí)也了解了領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力的重要性。這些心得體會(huì)將在我今后的職業(yè)生涯中起到重要的指導(dǎo)作用，幫助我更好地成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信，只要我在實(shí)踐中不斷提升和應(yīng)用這些心得，我就能夠在職業(yè)生涯中取得更加出色的成果。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十三
第一段：引入話題，介紹卓越幼兒培訓(xùn)的背景和目的（200字）
在現(xiàn)代社會(huì)中，幼兒培訓(xùn)逐漸成為許多家庭的必備選擇。卓越幼兒培訓(xùn)成為眾多父母追逐的目標(biāo)，因?yàn)樗麄兿Ｍ麨楹⒆犹峁└玫慕逃Y源，為他們的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也將自己的孩子送進(jìn)了一所卓越幼兒培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，經(jīng)歷了一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和觀察，我深深理解了這一決定的重要性和效果。在這篇文章中，我將會(huì)分享我對(duì)卓越幼兒培訓(xùn)的心得體會(huì)，以及它對(duì)孩子的影響。
第二段：卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子認(rèn)知能力的提升（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)在一系列的教育活動(dòng)中注重培養(yǎng)孩子的認(rèn)知能力，這是我在觀察中看到的最顯著的變化。通過教育游戲、思維訓(xùn)練等活動(dòng)，孩子們的思維逐漸變得靈活，他們學(xué)會(huì)了用更系統(tǒng)的方式思考問題，并迅速找到解決問題的方法。此外，在與其他孩子的互動(dòng)中，他們學(xué)會(huì)了表達(dá)自己的觀點(diǎn)，尊重他人的觀點(diǎn)，培養(yǎng)了交流合作的能力。這些是他們?cè)谡n程中學(xué)到的知識(shí)和技能，在日常生活中得以充分運(yùn)用。這種針對(duì)認(rèn)知能力的培養(yǎng)，無疑為孩子的未來奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
第三段：卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子情感發(fā)展的影響（300字）
除了認(rèn)知能力的提升外，卓越幼兒培訓(xùn)還注重培養(yǎng)孩子的情感發(fā)展。通過啟蒙教育、藝術(shù)培訓(xùn)、情感管理等課程，孩子們學(xué)會(huì)了表達(dá)和處理情感。他們學(xué)到了控制情緒的方法，學(xué)會(huì)了理解和關(guān)心他人的感受，培養(yǎng)了情感的共情能力。我注意到我的孩子在與其他孩子的相處中變得更加友善和善解人意，他們對(duì)他人的需求和感受更加敏感。這種情感發(fā)展的訓(xùn)練不僅幫助孩子建立了健康的情感關(guān)系，還有助于他們更好地適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，為將來的人際交往做好準(zhǔn)備。
第四段：卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子身體素質(zhì)的提高（300字）
卓越幼兒培訓(xùn)不僅關(guān)注認(rèn)知和情感的發(fā)展，還注重培養(yǎng)孩子的身體素質(zhì)。通過體育運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練和興趣課程的豐富，孩子們鍛煉了自己的身體，并培養(yǎng)了健康的生活方式。我看到孩子們?cè)诓賵?chǎng)上奔跑、跳躍，他們的體力明顯增強(qiáng)，體能得到了全面提升。此外，孩子們?cè)谝魳?、舞蹈等藝術(shù)課程中表現(xiàn)出色，展現(xiàn)了他們的才藝和潛力。這種全面的身體素質(zhì)的培養(yǎng)，使孩子們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中更加健康、自信和積極向上。
第五段：總結(jié)心得，展望卓越幼兒培訓(xùn)的未來（200字）
通過觀察和體驗(yàn)，我深深認(rèn)識(shí)到卓越幼兒培訓(xùn)對(duì)孩子的全面發(fā)展的重要性和價(jià)值。它不僅培養(yǎng)了孩子的認(rèn)知能力，還促進(jìn)了他們的情感發(fā)展和身體素質(zhì)的提高。卓越幼兒培訓(xùn)為孩子們提供了更好的教育資源和機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中立于不敗之地。我希望卓越幼兒培訓(xùn)不斷完善和創(chuàng)新，為更多的孩子提供更好的教育，讓他們?cè)趯W(xué)習(xí)中快樂成長(zhǎng)，充分發(fā)展?jié)撃?，為未來鋪就成功之路?BR> 從到卓越培訓(xùn)心得篇十四
第一段：培訓(xùn)的背景和目的（約200字）
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和社會(huì)的變革，人們?cè)絹碓街匾晜€(gè)人和職業(yè)發(fā)展。為了提升員工的素質(zhì)和能力，許多企業(yè)選擇進(jìn)行卓越培訓(xùn)。上個(gè)月，我有幸參加了一次新卓越培訓(xùn)，這是一次為期兩天的集中培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是加強(qiáng)我們的領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)合作精神，并提供一系列的實(shí)用工具和技巧來應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)。下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)收獲（約300字）
在新卓越培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了各種各樣的知識(shí)和技能。首先，我們了解了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性以及如何培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力。我們學(xué)會(huì)了如何激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員，如何有效地分配任務(wù)和管理時(shí)間，以及如何與不同個(gè)性和文化背景的人合作。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些職場(chǎng)溝通技巧，如有效傾聽、表達(dá)清晰、提供反饋等。通過這些技巧的運(yùn)用，我相信我能更好地與同事合作，解決問題。
在培訓(xùn)過程中，我們還進(jìn)行了一些團(tuán)隊(duì)合作的活動(dòng)，如建立模擬公司并完成一項(xiàng)任務(wù)。通過這些活動(dòng)，我們理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并學(xué)會(huì)了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作，分享資源和協(xié)調(diào)工作。這對(duì)我來說是一個(gè)寶貴的經(jīng)驗(yàn)，將對(duì)我的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。
第三段：培訓(xùn)的啟發(fā)和反思（約300字）
新卓越培訓(xùn)讓我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和個(gè)人發(fā)展有了新的認(rèn)識(shí)。在過去，我經(jīng)常認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是與職位和權(quán)力相關(guān)的，但現(xiàn)在我明白了任何人都可以成為一位領(lǐng)導(dǎo)者，不管是在工作環(huán)境中還是在家庭生活中。領(lǐng)導(dǎo)力包括如何影響他人、如何解決問題和如何激勵(lì)自己和他人。我相信，只要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，每個(gè)人都可以成為一位卓越的領(lǐng)導(dǎo)者。
培訓(xùn)也讓我反思了自己的職業(yè)發(fā)展。在參加培訓(xùn)之前，我很迷茫，不知道未來應(yīng)該往哪個(gè)方向發(fā)展。但通過與其他參訓(xùn)者的交流和與講師的深入討論，我開始明確自己的職業(yè)目標(biāo)，并制定了一份詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。我決定提升自己的技能和知識(shí)，爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。我相信這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人的發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。
第四段：培訓(xùn)的影響和應(yīng)用（約200字）
新卓越培訓(xùn)為我提供了許多寶貴的工具和技巧，我希望能夠?qū)⑺麄儜?yīng)用到日常工作中。首先，我計(jì)劃與團(tuán)隊(duì)成員分享我在培訓(xùn)中學(xué)到的溝通技巧，以改進(jìn)我們之間的合作方式，提高工作效率。其次，我打算運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)力技巧來激發(fā)我的同事的潛力，使團(tuán)隊(duì)更加協(xié)作和高效。最后，我也會(huì)將培訓(xùn)中的反思和計(jì)劃用于自身職業(yè)發(fā)展，并積極探索新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。
第五段：培訓(xùn)的總結(jié)和展望（約200字）
新卓越培訓(xùn)對(duì)我來說是一次寶貴的經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)合作和職場(chǎng)溝通等技能，我意識(shí)到自己的潛力和發(fā)展空間。我對(duì)自己的職業(yè)目標(biāo)更加明確，并制定了詳細(xì)的發(fā)展計(jì)劃。我相信通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我將變得更加卓越，并為自己和團(tuán)隊(duì)的成功做出更大貢獻(xiàn)。我期待著將來更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十五
第一段：引言（Introduction）
卓越培訓(xùn)是個(gè)人和組織發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，通過優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)課程，可以提高員工的技能水平和工作效率，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)和組織的發(fā)展。我最近參加了一次新卓越培訓(xùn)課程，對(duì)于這次培訓(xùn)的內(nèi)容和體會(huì)，我深感受益匪淺，并愿意在這里分享我的心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容介紹（Description of Training）
這次新卓越培訓(xùn)涵蓋了多個(gè)方面的內(nèi)容，包括領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等等。其中，我認(rèn)為最有價(jià)值的一部分是關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)和有效地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。我們還學(xué)習(xí)了不同領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的優(yōu)缺點(diǎn)，并通過小組討論和實(shí)踐活動(dòng)來增進(jìn)理解。這些知識(shí)對(duì)我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都非常有益，我相信它將對(duì)我們的工作產(chǎn)生積極的影響。
第三段：培訓(xùn)體會(huì)（Experience during Training）
在整個(gè)培訓(xùn)過程中，我收獲了很多不同的經(jīng)驗(yàn)。首先，我意識(shí)到作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，溝通是非常重要的一環(huán)。只有通過清晰地傳達(dá)信息，我們才能確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)任務(wù)的理解一致，并且能夠順利地完成工作。此外，我還學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，這對(duì)于建立良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系至關(guān)重要。通過尊重和接納不同的意見和觀點(diǎn)，我們能夠更好地解決問題，并帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)朝著共同目標(biāo)前進(jìn)。
第四段：培訓(xùn)成果（Outcome of Training）
這次培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人和我的團(tuán)隊(duì)都帶來了很大的影響和改變。我變得更加自信和果斷，并且能夠更好地處理工作中的挑戰(zhàn)和壓力。我也意識(shí)到，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功不僅僅依賴于領(lǐng)導(dǎo)者的能力，更需要每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的積極貢獻(xiàn)和協(xié)作。因此，我開始更加注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)成員的激勵(lì)，以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。我相信這樣的改變將帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)走向更加卓越的未來。
第五段：總結(jié)（Conclusion）
通過這次新卓越培訓(xùn)，我深刻體會(huì)到提高個(gè)人能力和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在未來的工作中，我將繼續(xù)運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)和技巧，不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力，并與團(tuán)隊(duì)成員一起共同努力，推動(dòng)我們的團(tuán)隊(duì)獲得更大的成就。我相信卓越的培訓(xùn)將繼續(xù)發(fā)揮重要的作用，幫助人們更好地發(fā)展自己，并為組織的成功貢獻(xiàn)力量。
通過這篇1200字的文章，我詳細(xì)描述了我參加新卓越培訓(xùn)的心得體會(huì)。文章的五個(gè)段落分別從課程內(nèi)容的介紹，培訓(xùn)過程中的體驗(yàn)，培訓(xùn)的成果以及個(gè)人的總結(jié)等方面進(jìn)行了闡述。通過這樣的五段式結(jié)構(gòu)，文章具有較好的連貫性和邏輯性，將讀者帶入我的培訓(xùn)體會(huì)之中。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十六
寓教于樂，滿分投入，這是我對(duì)這次體驗(yàn)式培訓(xùn)的直觀評(píng)價(jià)。通過每一次入場(chǎng)式的創(chuàng)新，我看到了大家在培訓(xùn)中的釋放和投入，在這里，沒有課桌，沒有筆記，沒有教程，沒有瞌睡，只有游戲和體會(huì)。同樣的一個(gè)道理，一個(gè)領(lǐng)悟，不是老師教我應(yīng)該怎么樣，而是我自己告訴自己我應(yīng)該怎么樣，這才是主動(dòng)的學(xué)習(xí)。以下，是我對(duì)這一次培訓(xùn)收獲到的感悟，這些都不是老師告訴我的，而都是自己切身的體會(huì)， 以及從其他學(xué)員分享的過程中，獲得的領(lǐng)悟：
第一次分享心得時(shí)，感受到機(jī)會(huì)的那種稍縱即逝的感覺，對(duì)很多事的態(tài)度是觀望，習(xí)慣了等待時(shí)機(jī)，總覺得等一等再上也不遲，但最寶貴的機(jī)會(huì)往往只有一次，你不抓住，當(dāng)你看到別人利用這次機(jī)會(huì)獲得成功時(shí)，只能在心里嘆息，“要是當(dāng)初我有這個(gè)機(jī)會(huì)我也能成功”，這樣只能永遠(yuǎn)在原地停留。抓住機(jī)遇，時(shí)刻做好準(zhǔn)備！
從過電網(wǎng)的游戲中體會(huì)到，一個(gè)目標(biāo)清晰，流程標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)控嚴(yán)格的團(tuán)隊(duì)力量是多么強(qiáng)大，每個(gè)人會(huì)有自己明確的分工，有各自的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，但只要通過領(lǐng)導(dǎo)者的資源整合，戰(zhàn)略謀劃，所有人都能發(fā)揮出最擅長(zhǎng)最杰出的一面，而劣勢(shì)的短板可以由其他成員填補(bǔ)，團(tuán)隊(duì)便體現(xiàn)出1+12的效應(yīng)。
在這個(gè)游戲的最后一名成員通過旁邊的助教成功穿越電網(wǎng)時(shí)，我很快就意識(shí)到我的思想其實(shí)一直被禁錮住了，過多的約束讓我的思維難以有突破性，其實(shí)很多可利用的資源就在身邊，而我會(huì)習(xí)慣性的忽略，這也反襯出我并沒有用心解讀游戲和工作中的規(guī)則，讓很多本可以簡(jiǎn)化的流程復(fù)雜化。解放思維，工作中要有創(chuàng)新的勇氣和對(duì)可利用資源的充分利用。
首先向報(bào)數(shù)游戲中兩位女隊(duì)長(zhǎng)的表現(xiàn)致敬，起初我只認(rèn)為這也是一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的游戲，但最后我意識(shí)到，兩位女隊(duì)長(zhǎng)在明白自己很有可能承擔(dān)重罰的情況下，依然挺身而出，帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)走向勝利，這是一股負(fù)責(zé)任的勇氣和魄力，在她們接受懲罰時(shí)，我深深地被她們感到觸動(dòng)。在今后的工作中，一定會(huì)有讓我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)，肩上的一份責(zé)任，其實(shí)是團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人給予的信任。承受這一份責(zé)任，你會(huì)失去舒適，失去安逸，失去閑暇，但你收獲到的，是信任，是成長(zhǎng)，是感動(dòng)。
節(jié)省60秒的“劉娟流程”，看似簡(jiǎn)單，實(shí)際上是一位員工對(duì)本職工作精益求精的精神賦予了巨大的創(chuàng)造力，短短的60秒為整個(gè)招商銀行創(chuàng)造了3億元的年價(jià)值。每個(gè)人都能成為劉娟，但我們?nèi)狈Φ氖菍?duì)自己高一點(diǎn)點(diǎn)的要求，缺乏的是對(duì)工作多一絲絲的熱情，不要忽略我們每一個(gè)微小的進(jìn)步，也許這一點(diǎn)細(xì)微的成長(zhǎng)，給我們聯(lián)社帶來的是質(zhì)的變化。正如報(bào)數(shù)游戲中，b隊(duì)最后以0.03秒的劣勢(shì)惜敗于a隊(duì)，這0.03秒分解到24位隊(duì)員身上，也許就是多增加的那一點(diǎn)點(diǎn)轉(zhuǎn)頭速度，也許就是多集中的那一點(diǎn)點(diǎn)注意力，也許就是多投入的那一點(diǎn)點(diǎn)熱情，每個(gè)人身上的量變都能成為決定成敗的因素。不要忽視工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，不要輕視自己付出的每一份力量，團(tuán)隊(duì)是我，我就是團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)我第一次接到通知要報(bào)名這次兩天兩夜的《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)》的時(shí)候，其實(shí)我是拒絕的，在分享一件我被迫所做事情的環(huán)節(jié)時(shí)，我向我的搭檔分享的正是這件事，我說我給了別人一個(gè)承諾，但因?yàn)檫@一次的訓(xùn)練使得我無法兌現(xiàn)這個(gè)承諾，所以我說我來這次訓(xùn)練營(yíng)實(shí)屬被迫。但最后，我還是以最飽滿的熱情，全程投入了這一次的培訓(xùn)，用八句成功法則中我們六中隊(duì)分享的其中兩句，“面對(duì)事實(shí)，自律堅(jiān)持”，我接受了這個(gè)現(xiàn)實(shí)，并且及時(shí)做出了失約的解釋和狀態(tài)的調(diào)整，遵從了聯(lián)社的安排，堅(jiān)持了兩天兩夜的高強(qiáng)度培訓(xùn)。當(dāng)我看到大家從一開始的散漫游離，熟人抱團(tuán)，到訓(xùn)練時(shí)的激情參與，真情流露，到課間時(shí)的群情激昂，打成一片，到結(jié)束時(shí)的意猶未盡，依依不舍，相信每個(gè)人表露出的感情都是最真實(shí)的，發(fā)自內(nèi)心最深處的，沒有那種完成任務(wù)式的無奈和敷衍。感謝聯(lián)社重視我們員工的素質(zhì)培養(yǎng)，為我們安排的這一次寶貴的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，身為灣里聯(lián)社的一員我感到十分的慶幸和驕傲，這是一支充滿活力和激情的卓越團(tuán)隊(duì)，而我，正是這支團(tuán)隊(duì)的一員。
從到卓越培訓(xùn)心得篇十七
段落一：引言（100字）
在過去的幾個(gè)月里，我有幸參加了一次卓越工程培訓(xùn)課程，并且從中受益匪淺。這次培訓(xùn)不僅為我提供了專業(yè)知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了我團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。在接下來的文章中，我將分享我在這次培訓(xùn)中獲得的心得體會(huì)。
段落二：專業(yè)素養(yǎng)的提升（250字）
通過卓越工程培訓(xùn)，我的專業(yè)素養(yǎng)得到了極大的提升。在課堂上，老師向我展示了最新的工程技術(shù)和理論知識(shí)，使我能夠更加深入地理解工程領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)和前沿技術(shù)。在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我有機(jī)會(huì)親自動(dòng)手解決實(shí)際問題，從中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的方法和技巧。這讓我在工作中更加得心應(yīng)手，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
段落三：團(tuán)隊(duì)合作的重要性（250字）
卓越工程培訓(xùn)還加強(qiáng)了我在團(tuán)隊(duì)合作方面的意識(shí)和能力。在課程中，我們組成了小組進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)踐，需要相互配合、協(xié)作完成任務(wù)。通過與隊(duì)友共同解決問題，我深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。每個(gè)人的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)可以相互補(bǔ)充，達(dá)到事半功倍的效果。通過與隊(duì)友的合作，我不僅提高了自己的能力，也學(xué)到了很多來自他人的智慧和經(jīng)驗(yàn)。
段落四：溝通能力的培養(yǎng)（250字）
在卓越工程培訓(xùn)中，我還學(xué)習(xí)到了溝通的重要性，以及如何有效地進(jìn)行溝通。在團(tuán)隊(duì)合作的過程中，良好的溝通能力可以消除誤解，增進(jìn)彼此的信任。通過與隊(duì)友的交流，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解他人的觀點(diǎn)，同時(shí)也能夠清晰明了地表達(dá)自己的想法。這不僅有助于團(tuán)隊(duì)的順利合作，也會(huì)對(duì)我個(gè)人職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
段落五：總結(jié)與展望（300字）
通過卓越工程培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我的綜合能力得到了全面提升。我不僅在專業(yè)知識(shí)方面有了更深入的了解，還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作和溝通的能力。這些都為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一個(gè)無止境的過程，我將持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提升自己，以致力于成為一名優(yōu)秀的工程師。
總結(jié)：通過這次卓越工程培訓(xùn)，我從中獲得了專業(yè)素養(yǎng)的提升、團(tuán)隊(duì)合作的重要性和溝通能力的培養(yǎng)。這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我們才能在工程領(lǐng)域中取得更好的成就。