心得體會(huì)是一個(gè)可以記錄個(gè)人思考和成長(zhǎng)經(jīng)歷的重要文本。寫心得體會(huì)時(shí),要注意用詞準(zhǔn)確、語(yǔ)法正確,讓讀者能夠流暢地閱讀和理解。以下是我的一些心得體會(huì),供大家參考。第一,通過長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我深刻認(rèn)識(shí)到努力付出是成功的關(guān)鍵;第二,積極主動(dòng)地參與各種活動(dòng)能夠鍛煉自己的能力和拓寬自己的視野;第三,與他人的溝通和交流是增進(jìn)理解和促進(jìn)發(fā)展的重要途徑。希望這些心得體會(huì)對(duì)大家有所幫助,希望大家也能將自己的心得體會(huì)記錄下來,與他人分享。
超市售貨員心得體會(huì)篇一
我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑假社會(huì)實(shí)踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅W⒅胤?wù)的。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗(yàn),但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會(huì)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細(xì)的清理,否則就會(huì)有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。
不過臨近過年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中,當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆?wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn),每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。
只是短短的一個(gè)月,但卻讓我過得無比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月,讓我感覺到是真真正正的長(zhǎng)大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長(zhǎng)的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。每天我學(xué)會(huì)的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn),這貿(mào)易太了。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長(zhǎng)呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨等。我相信我的努力錯(cuò)可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí),努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來,鍛煉的能力,相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的.人!
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開,因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開,因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活,更使我學(xué)會(huì)了生活,理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)積極參加,努力去學(xué)習(xí)更多,體驗(yàn)更多。
超市售貨員心得體會(huì)篇二
作為一名售貨員,我一直認(rèn)為自己是商家與客戶之間的紐帶,我的服務(wù)能夠直接影響顧客對(duì)于商品的印象,也能夠直接影響客戶購(gòu)買決策,因此我對(duì)于售貨員這個(gè)職業(yè)一直寄予著特別的興趣和敬意。在這份職業(yè)中,我不僅僅學(xué)到了如何銷售商品,更多的是學(xué)習(xí)如何提供真誠(chéng)的服務(wù),滿足客戶的需求。在此,我希望能夠分享一下我的工作心得體會(huì),以尋求更好的工作反饋。
第二段:服務(wù)意識(shí)的建立
在售貨員的工作中,服務(wù)態(tài)度是非常關(guān)鍵的。要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先就要建立起良好的服務(wù)意識(shí)。作為一名售貨員,我的任務(wù)不僅僅是處理客戶的購(gòu)買要求,還要主動(dòng)關(guān)心客戶的需求,并盡最大的努力滿足他們的期望,提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)。在此過程中,我學(xué)到了如何在服務(wù)中體現(xiàn)出真誠(chéng)、耐心、細(xì)心和熱情,因?yàn)檫@些性格特質(zhì)能夠有效地增加客戶的購(gòu)買決策。
第三段:溝通技巧的提高
售貨員與顧客之間的溝通是非常重要的。如何與不同的客戶進(jìn)行有效的溝通,是我在工作中需要學(xué)習(xí)和提高的技能之一。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)尊容客戶、關(guān)注客戶的需求、聽取顧客的意見以及主動(dòng)地提供解決方案等,能有效地增加與客戶之間的溝通效果。另外,適度地運(yùn)用問候語(yǔ)、笑臉和促銷技巧等,也能夠讓客戶在購(gòu)買時(shí)感到愉悅和滿意。
第四段:銷售結(jié)構(gòu)的建立
作為一名售貨員,提高銷售能力也是必不可少的。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了如何建立一個(gè)完善的銷售結(jié)構(gòu),通過提高客戶的消費(fèi)意愿,增加店鋪的銷售額。這個(gè)結(jié)構(gòu)包括了從確認(rèn)客似品的需求、介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)、解決客戶產(chǎn)品疑問、引導(dǎo)顧客下單直到安排商品的配送等步驟??偟恼f來,要實(shí)現(xiàn)高效地銷售業(yè)績(jī),也需要售貨員表現(xiàn)出強(qiáng)烈的銷售意識(shí)。
第五段:反思并總結(jié)
在重復(fù)地工作中,我不斷地反思自己的服務(wù)態(tài)度和銷售能力,希望盡最大的努力為顧客提供最佳的購(gòu)物服務(wù)。并且,在不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)中,總結(jié)出了一些適當(dāng)?shù)奶幚砑记珊徒鉀Q方案,以解決一些常見的問題??傊瑹o論是服務(wù)態(tài)度、溝通技巧還是銷售能力,售貨員都需要不斷地提高和完善。通過不斷的反思和總結(jié),我們可以更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),提升顧客的信任度和忠誠(chéng)度,同時(shí)也可以提高自己的工作能力。
超市售貨員心得體會(huì)篇三
今天很榮幸的有機(jī)會(huì)以xx學(xué)員的機(jī)會(huì)成為xx這一全國(guó)連鎖超市百?gòu)?qiáng)企業(yè)的一員,成為了這家有著xx年歷史,優(yōu)秀企業(yè)文化,強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)的一份子。很感謝xx能給予我一個(gè)得到鍛煉,學(xué)習(xí),發(fā)展的優(yōu)秀平臺(tái)。
xx作為一家國(guó)內(nèi)零售連鎖30強(qiáng)的企業(yè),作為xx的一員。我想我們每個(gè)xx人都應(yīng)該有一種全球化思維,在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織近十年并已經(jīng)對(duì)外資零售企業(yè)開放的時(shí)代,我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以說是“外有強(qiáng)敵,內(nèi)有豪強(qiáng)。外資方面以xx,xx,xx為代表的國(guó)際巨頭已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)張。并且已經(jīng)基本完成了國(guó)內(nèi)一線城市的布局,并有大力向國(guó)內(nèi)二三線城市發(fā)展的勢(shì)頭。xx作為一家以國(guó)內(nèi)二三線城市為主要市場(chǎng)的零售企業(yè),和外資零售必將在這一市場(chǎng)有一場(chǎng)你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在內(nèi)資零售方面。xx,xx,xx等巨頭也將觸角伸向了國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)。所以整體來說,每一個(gè)xx人都要認(rèn)識(shí)到,在一個(gè)開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制國(guó)家。我們每一天都面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓迫和挑戰(zhàn)。每一個(gè)xx員工都有義務(wù)把本職工作做到最好,否則。xx很難有更大的發(fā)展,甚至是面臨衰退或者倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然我們面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)很激烈,同時(shí)內(nèi)部面臨的是企業(yè)用工成本不斷升高,物價(jià)飛漲,百姓消費(fèi)能力下降的不利因素。但我認(rèn)為,只要我們企業(yè)高層在整體上做好企業(yè)整體戰(zhàn)略,當(dāng)然這里就包括營(yíng)銷戰(zhàn)略,市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略,企業(yè)文化戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略等。每一個(gè)戰(zhàn)略組合形成我們xx強(qiáng)大的整體競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力。在內(nèi)部?jī)?nèi)部我們做好每一個(gè)企業(yè)運(yùn)作細(xì)節(jié)。盡量在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的每一個(gè)過程中做到盡善盡美,從采購(gòu),收貨,商品擺設(shè),導(dǎo)購(gòu),收銀到售后服務(wù)整個(gè)交易環(huán)節(jié)的過程中,查缺補(bǔ)漏,不斷創(chuàng)新,改善不足。特別是采購(gòu)和物流這一國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的弱項(xiàng)上,一定要不斷地向全世界的優(yōu)秀零售企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的采購(gòu)模式,物流運(yùn)輸模式等。同時(shí)在單店的經(jīng)營(yíng)過程中,做好單店的市場(chǎng)營(yíng)銷,商場(chǎng)管理等。xx一定會(huì)有更好的發(fā)展。
放眼世界,西方零售企業(yè)由于經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟的.運(yùn)作模式,管理模式。所以我們一定要不斷地向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式,企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)揮我們本土企業(yè)的本地化優(yōu)勢(shì)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在與外資的對(duì)抗中在零售市場(chǎng)獲取一定的蛋糕。在國(guó)內(nèi),我們也應(yīng)該更多的關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),關(guān)注國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。爭(zhēng)取以最快的速度對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。在與內(nèi)資零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一定的優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)取將xx的門店開到更多的省市。
超市售貨員心得體會(huì)篇四
作為一名售貨員,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了兩年。這段時(shí)間里,我領(lǐng)悟到了許多關(guān)于銷售和客戶服務(wù)的重要性的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將談?wù)勎以诠ぷ髦袑W(xué)到的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
第一段:了解顧客需求的重要性
了解顧客的需求是每個(gè)成功的售貨員的第一步。在我工作的這兩年中,我學(xué)到了在第一次接觸顧客時(shí)要聽他們說話,不要急于向他們推銷產(chǎn)品。通過仔細(xì)地聆聽,我能夠了解他們的需求,并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。這個(gè)過程可能需要一些時(shí)間,但它是成功銷售和維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵。
第二段:與顧客建立良好的關(guān)系
與顧客建立良好的關(guān)系是保持長(zhǎng)期客戶的關(guān)鍵。有時(shí),我會(huì)主動(dòng)與顧客建立聯(lián)系,了解他們的生活和家庭情況。他們會(huì)感到欣慰,因?yàn)樗麄冎牢覍?duì)他們關(guān)注和慷慨。我還會(huì)給顧客提供贈(zèng)品或優(yōu)惠券作為回報(bào),這讓他們感到興奮和滿足。
第三段:了解產(chǎn)品的知識(shí)
了解所售產(chǎn)品的詳細(xì)信息是顧客信任和購(gòu)買你產(chǎn)品的關(guān)鍵。我在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)到了一些關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)和相關(guān)技巧,比如了解不同種類和品牌的比較和區(qū)別。而且,我知道如何介紹產(chǎn)品,以便顧客能夠準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。當(dāng)我告訴顧客某個(gè)產(chǎn)品的所有信息時(shí),他們會(huì)更愿意購(gòu)買它。
第四段:主動(dòng)解決問題
時(shí)常會(huì)出現(xiàn)不可避免的問題,如提供錯(cuò)誤的產(chǎn)品尺寸或顧客不滿意的購(gòu)買經(jīng)歷。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)解決問題,主動(dòng)與顧客溝通,并積極找到解決方案。在這種情況下,我通常會(huì)提供贈(zèng)品或退款,以回饋消費(fèi)者的信任。這樣的解決方案可以防止顧客流失并促進(jìn)品牌的聲譽(yù)。
第五段:與同事合作
最后,我也意識(shí)到與同事合作的重要性。當(dāng)我無法解決問題時(shí),我會(huì)尋求同事的幫助。他們提供的幫助和建議對(duì)我非常有幫助。我還會(huì)與同事廣泛合作,從而提高我的銷售額,并學(xué)習(xí)更新的銷售技巧。這些都是與團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神分不開的。
總結(jié):
作為售貨員, 我認(rèn)為建立良好的關(guān)系、了解產(chǎn)品、主動(dòng)解決問題和與團(tuán)隊(duì)合作非常重要。通過這些經(jīng)驗(yàn),我領(lǐng)悟到售貨員的任務(wù)不僅僅是銷售產(chǎn)品,還包括建立信任和長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。當(dāng)我返回樣品室時(shí),我會(huì)將這些重要的想法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃,以便更好地服務(wù)我的客戶。
超市售貨員心得體會(huì)篇五
作為一名學(xué)生超市售貨員,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了一段時(shí)間。通過這段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì)到了學(xué)生超市售貨員這個(gè)角色的重要性和困難之處。在這篇文章中,我將分享我作為學(xué)生超市售貨員的心得體會(huì)。
2. 工作的重要性
學(xué)生超市售貨員的工作對(duì)于超市運(yùn)營(yíng)具有重要的意義。首先,我們是顧客與超市之間的橋梁,我們的工作直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。我們需要?dú)g迎顧客,提供幫助和指導(dǎo),幫助他們找到所需的商品。其次,我們是超市的形象代表。我們需要展現(xiàn)出親切和熱情的態(tài)度,以吸引顧客并促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。最后,我們的工作還包括庫(kù)存管理和貨架整理,確保超市正常運(yùn)作。
3. 面對(duì)的困難
作為學(xué)生超市售貨員,我們常常面對(duì)著各種困難。首先,我們需要應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。有時(shí)候可能會(huì)發(fā)生火警、顧客糾紛等緊急情況,我們需要冷靜應(yīng)對(duì),保證工作的順利進(jìn)行。其次,我們需要處理各種顧客問題。有時(shí)候顧客可能會(huì)詢問一些復(fù)雜的問題,我們需要有充分的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力來解答顧客的疑問。最后,我們的工作時(shí)間通常是比較長(zhǎng)的,需要站立和行走很多時(shí)間,這給我們的身體和精神都帶來了一定的負(fù)擔(dān)。
4. 從工作中獲得的成長(zhǎng)
與困難相對(duì)應(yīng)的是,作為學(xué)生超市售貨員,我從工作中獲得了很多成長(zhǎng)。首先,我學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。由于工作時(shí)間的限制,我需要合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和休息時(shí)間,提高時(shí)間利用率。其次,我提升了自己的溝通能力。和不同的顧客交流,解決他們的問題,讓我變得更加自信和善于交際。最后,我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在高峰期,我需要和其他售貨員密切配合,共同保證超市的秩序和效率。
5. 對(duì)未來的啟示和展望
作為學(xué)生超市售貨員的工作給我?guī)砹嗽S多寶貴的啟示和展望。首先,我明白了努力工作的重要性。無論在什么工作崗位上,只有持之以恒地努力,才能得到自己想要的結(jié)果。其次,我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。一個(gè)人的力量是有限的,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出更大的效應(yīng)。最后,我也明白了自己的職業(yè)發(fā)展方向。通過對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)管理的了解,我可以進(jìn)一步探索自己的興趣和潛力。
總結(jié)
學(xué)生超市售貨員的工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn),但它也帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。通過這個(gè)工作,我不僅學(xué)會(huì)了管理時(shí)間和溝通能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信,這段經(jīng)歷將會(huì)給我未來的學(xué)習(xí)和工作帶來更多的幫助和啟示。
超市售貨員心得體會(huì)篇六
轉(zhuǎn)眼間,短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己未來投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來,我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下:
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過程中,同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的售貨員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來,這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)通過自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
在我沒去和大福實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———售貨員。售貨員這崗位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在售貨員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾0儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面:
1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺,就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
2、要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
3、文明服務(wù)。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí),售貨員主動(dòng)說上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
超市售貨員心得體會(huì)篇七
今年寒假與以往不一樣,不一樣的天氣,不一樣的氣氛,不一樣的行動(dòng),不一樣的想法……自元旦開始我就去家都超市打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,中間休假三天(去學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)),一直到1月31日,為期一個(gè)月,在超市中我是一名防損員,防損,顧名思義就是防止東西丟損。
其實(shí)剛開始應(yīng)聘時(shí)我懷著高傲的心態(tài)給人事部主管說,最好給我安排個(gè)有技術(shù)含量的事情干干,以達(dá)到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已經(jīng)被占用,最后無奈就干了個(gè)防損。記得第一天上班時(shí),我不知所措,恐慌、茫然,并且123號(hào)都是通班(從早8:40——晚9:00),一天站下來,兩腿就成冰棍了,不過往后慢慢的就習(xí)慣了;除此之外,開始時(shí),見了女員工都喊姐,以至于鬧了許多笑話,工作猶如兵馬俑一樣從出口調(diào)到入口,再?gòu)娜肟谡{(diào)回出口,就是這種枯燥乏味的工作讓我這個(gè)寒假不經(jīng)意間就消失了,其實(shí)到中間時(shí)我有種想跳的欲望,想做一下可樂的促銷,原因有二:工作時(shí)間短且工作薪金高,但最終沒有實(shí)現(xiàn),想想還是教育的影響,面子的影響,因?yàn)橄惹敖o超市說的是一個(gè)月,不想言而無信。就一直待了一個(gè)月。
在超市我認(rèn)識(shí)了好多人,并且關(guān)系不錯(cuò),象祁六一(二年級(jí))、明哲(一年級(jí))、朱戰(zhàn)武(一年級(jí))、劉曉(高二)、周妍(一年級(jí))以及馮妍等,其實(shí)他們都比我小,但我覺得貌似我是最小,無論從外表還是心理,不過這只是自己內(nèi)心的感受,沒有給任何人說,因?yàn)槲乙蚕胙b的成熟一點(diǎn)。我們一天嘻嘻鬧鬧,時(shí)不時(shí)弄個(gè)三角戀,猶如09測(cè)控2班的xxxx_xx一般,說說笑笑,除此之外,參與一些八卦事件,沒事也要?jiǎng)?chuàng)造點(diǎn)事情出來解解悶,與田花大姐猶如兩個(gè)怨婦一般,罵罵這個(gè),說說這個(gè),粗魯,豪放有時(shí)會(huì)讓心情更爽!就這樣一天不知不覺就結(jié)束了,慢慢的一個(gè)月也結(jié)束了?;叵肫饋?,這段日子和這些朋友們?cè)谝黄鸶杏X真的很愜意,謝謝你們。
在這次打工歷程中,我找到了自己的弊端,我學(xué)會(huì)了偷懶,學(xué)會(huì)了對(duì)時(shí)間精打細(xì)算,按時(shí)上下班、吃飯時(shí)間都算到了臨界點(diǎn)。靜下心來想想,現(xiàn)在是有金錢報(bào)酬,卻這樣,而在學(xué)校,資助中心的事情,一年到頭來也沒個(gè)啥物質(zhì)上的關(guān)照,卻認(rèn)真負(fù)責(zé)(最起碼自己是這樣感覺的`)。講不清,想不明白。
工資是推遲幾天領(lǐng)的(超市規(guī)定)。同我們一塊工作的幾個(gè)高中生特別不滿,個(gè)個(gè)表現(xiàn)的兇神惡煞,一會(huì)抽煙,一會(huì)喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說的這些話:他們(超市)今天(辭職當(dāng)天)不給我工資,就等著瞧,魏璐,你別怕,再說這到了誰(shuí)的地盤,一個(gè)外地人,敢欠我們工資……當(dāng)聽完這些話時(shí),不知如何做出評(píng)價(jià),西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個(gè)同學(xué),我只想說,是你們的父母在合適的地方結(jié)晶了你們,你以為自己很有本事嗎,從小就有這種霸氣,真的是難得啊!當(dāng)然不只是針對(duì)這幾個(gè)學(xué)生,只不過他們是我見過的比較典型的。想想農(nóng)村老家,可愛的人們此時(shí)一定是坐在炕頭,聊著親切的家鄉(xiāng)話,一副和諧、幸福的畫面!
超市售貨員心得體會(huì)篇八
售貨員是面對(duì)顧客的第一道門面,他們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)直接影響著顧客的購(gòu)買決策。作為一名售貨員,我對(duì)這份工作有著深刻的體會(huì)和感悟。在與顧客接觸的過程中,我體會(huì)到了顧客需要關(guān)注到的一些細(xì)節(jié),這讓我更加明白了作為售貨員的責(zé)任和使命。在這篇文章中,我將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和感受,分享我的心得體會(huì)。
第一段:接待禮儀的重要性
作為一名售貨員,我深刻意識(shí)到接待禮儀的重要性。在顧客走進(jìn)店里的那一剎那,我會(huì)迅速轉(zhuǎn)換自己的狀態(tài),面帶微笑地主動(dòng)上前,并向顧客問好。我盡量給予顧客最大的關(guān)注和尊重,盡我所能滿足他們的需求。通過這種親切的接待禮儀,我很快就建立了與顧客的良好關(guān)系。接待禮儀不僅能夠提高顧客滿意度,還能夠增加他們對(duì)商品的信任感,從而促使更多的購(gòu)買決策。
第二段:善于溝通的重要性
除了接待禮儀,善于溝通也是成為一名優(yōu)秀售貨員的重要條件。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)各類商品的知識(shí),并時(shí)刻準(zhǔn)備回答顧客的問題。通過與顧客的互動(dòng)交流,我能夠更好地了解他們的需求和喜好,并提供更加準(zhǔn)確的購(gòu)買建議。通過與顧客的良好溝通,我能夠?qū)⑸唐返奶攸c(diǎn)和優(yōu)勢(shì)充分傳達(dá)給顧客,提高他們對(duì)商品的購(gòu)買意愿。同時(shí),通過傾聽顧客的反饋和建議,我能夠不斷改善自己的服務(wù)水平,提升顧客的滿意度。
第三段:維護(hù)良好形象的重要性
作為售貨員,我深知維護(hù)良好形象的重要性。我在工作中時(shí)刻注意保持整齊干凈的形象,衣著得體,儀表端莊。我相信一個(gè)良好的形象會(huì)給顧客留下深刻的印象,并提高他們對(duì)我的信任感。同時(shí),我也不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,以便能夠更好地為顧客提供服務(wù)。我相信只有通過不斷努力提升自己的形象和能力,才能夠成為顧客信賴的售貨員。
第四段:善于解決問題的重要性
在與顧客接觸的過程中,我遇到了各種各樣的問題。有的顧客對(duì)商品的性能不滿意,有的顧客對(duì)價(jià)格提出異議。作為售貨員,我認(rèn)為善于解決問題對(duì)于保持顧客滿意度至關(guān)重要。我會(huì)耐心傾聽顧客的抱怨和意見,并尋找合適的解決方案。如果問題沒有立即解決,我會(huì)及時(shí)與顧客聯(lián)系,并保證給予他們滿意的答復(fù)。通過解決顧客的問題,我不僅能夠讓顧客滿意,還能夠樹立店鋪的良好形象,吸引更多的潛在顧客。
第五段:工作中的樂趣和收獲
作為一名售貨員,雖然工作辛苦,但也帶給了我許多樂趣和收獲。與顧客的交流和互動(dòng)讓我收獲了很多珍貴的體驗(yàn)和感悟。通過與不同顧客的接觸,我能夠了解到不同人的需求和喜好,通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí),我能夠更好地滿足顧客的需求。這種不斷成長(zhǎng)的過程讓我感到無比充實(shí)和滿足,也讓我對(duì)自己的未來充滿了信心。
總結(jié):作為一名售貨員,我深知自己的責(zé)任和使命。通過良好的接待禮儀和專業(yè)的知識(shí),我努力提高顧客的滿意度,贏得他們的信任。通過善于溝通和解決問題,我不斷提升自己的能力,為顧客提供更好的服務(wù)。在這個(gè)過程中,我感受到工作的樂趣和收獲,也明白了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。作為一名售貨員,我將繼續(xù)努力,提供更好的服務(wù),為顧客帶來更多的便利和滿意。
超市售貨員心得體會(huì)篇九
售貨員是商家中非常重要的一份子。在他們的服務(wù)下,顧客能夠感受到商家的誠(chéng)信和專業(yè)性,同時(shí)也能更好地促成交易。作為一名售貨員,我深刻體會(huì)到了作為這一崗位的重要性。在長(zhǎng)期的工作與沉淀下,我總結(jié)出了一些關(guān)于售貨員的心得和體會(huì),愿意與大家分享。
第一段:選人要素——溝通力與服務(wù)意識(shí)
每一個(gè)崗位的要求都不一樣,那么對(duì)售貨員而言,一定的贈(zèng)品知識(shí)是必不可少的,這樣才能更好地與顧客有效溝通。而顧客的需求更為復(fù)雜,因此,售貨員應(yīng)始終保持積極樂觀的態(tài)度和寬容理解的心態(tài),以客戶的角度思考問題,幫助顧客解決產(chǎn)品的使用問題。
第二段:事前培訓(xùn)——加強(qiáng)專業(yè)性和技能水平
售貨員要求掌握的專業(yè)知識(shí)很多,如產(chǎn)品特點(diǎn)、用途、價(jià)格等等,提前做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備,能更好地防范被顧客抓住把柄?;镜恼Z(yǔ)言溝通技巧、商品銷售技巧和正確的由淺化深的銷售方法也是必備技能。在實(shí)際工作中,要力求在與客戶溝通的過程中提高專業(yè)技能和銷售能力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)際操作技能,以滿足客戶的需求。
第三段:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——保證顧客滿意度
售貨員是商業(yè)服務(wù)鏈中非常重要的一環(huán),具有良好的應(yīng)對(duì)能力和服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引更多的顧客。售貨員工作時(shí),一定要恪守職業(yè)道德和商業(yè)操守,盡職盡責(zé)、細(xì)致入微,保證商品的質(zhì)量和合理的價(jià)格。雖然每個(gè)顧客的要求都不可能完全相同,但是聽取不同的聲音并加以合理的針對(duì)性服務(wù)能夠形成顧客口碑,以更好地回報(bào)咱們的辛勤工作。
第四段:管理意識(shí)——提高自身和團(tuán)隊(duì)的管理素質(zhì)
售貨員應(yīng)該有各種管理意識(shí),包括理性分析、計(jì)劃制定和執(zhí)行力。通過成熟的操作和合理的資源分配,提高自己的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,不斷完善自身和團(tuán)隊(duì)其他成員的技能短板。更好的服務(wù)管理能夠促進(jìn)客戶群的注重和口碑傳播,也能有效擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。
第五段:經(jīng)驗(yàn)之談——用心服務(wù)不斷有收獲
經(jīng)過一個(gè)個(gè)小小的案例或手中相繼的客戶反饋,我發(fā)現(xiàn)了許多管用的售貨員心得,例如:真誠(chéng)服務(wù),得到愉快的客戶反饋,將會(huì)有更高的人氣和客戶信任度,并且吸引更多的客戶;細(xì)致入微的服務(wù)和真摯的溝通體驗(yàn)?zāi)軌蜃岊櫩透惺艿绞圬泦T的用心和服務(wù)努力,讓他們銘記你的服務(wù)品質(zhì)和工作態(tài)度。
總的來說,售貨員是商家物品銷售中非常關(guān)鍵的一員。在這份工作中,售貨員需要不斷的提高自己的服務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高專業(yè)素養(yǎng)。售貨員工作并非單為了完成交易,在這個(gè)過程中跟顧客建立良好的人際關(guān)系也十分重要。售貨員需要秉持誠(chéng)信和信任價(jià)值觀,注重服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化改進(jìn)自己的服務(wù)體系。售貨員的這種小支付,換回的是有深度的經(jīng)驗(yàn)和敬畏顧客,因此這份工作是值得我們認(rèn)真對(duì)待、踏實(shí)勤奮的。
超市售貨員心得體會(huì)篇十
隨著城市的發(fā)展和生活水平的提高,超市已成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為城市中的重要商業(yè)綜合體,超市的運(yùn)作離不開各類員工的努力和付出,而學(xué)生超市售貨員作為超市中的一員,不僅能夠通過工作賺取些許零花錢,更重要的是能夠?qū)W到許多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力以及責(zé)任心和獨(dú)立性。
首先,學(xué)生超市售貨員的工作需要具備一定的責(zé)任心。超市是一個(gè)大家庭,售貨員的工作不僅僅是站在柜臺(tái)后面等待顧客,更要確保每件商品的質(zhì)量和數(shù)量都是準(zhǔn)確無誤的。我還記得在我剛開始做售貨員的時(shí)候,一個(gè)顧客來到我這里買洗發(fā)水,但我沒有仔細(xì)檢查,結(jié)果賣給他的是已經(jīng)過期的產(chǎn)品。我非常內(nèi)疚,因?yàn)槲覜]有認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待自己的工作,給顧客帶來了不便。從那以后,我下定決心要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,確保他們購(gòu)買的商品都是符合標(biāo)準(zhǔn)的。
其次,學(xué)生超市售貨員的工作需要有一定的社會(huì)適應(yīng)能力。在超市工作,會(huì)經(jīng)常接觸到各類顧客,他們有不同的身份和背景,面對(duì)他們的不同需求和問題,我們需要學(xué)會(huì)誠(chéng)懇地對(duì)待并解決。有時(shí)會(huì)遇到一些不滿意的顧客,他們可能會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生不滿,我們需要有足夠的耐心去傾聽并解決他們的問題。通過與顧客的溝通和交流,我學(xué)會(huì)了如何客觀地看待問題,與人為善,以及站在他人的角度去思考問題。
再次,學(xué)生超市售貨員的工作需要有一定的獨(dú)立性。與其他工作相比,售貨員的工作相對(duì)來說比較自主,因?yàn)槲覀冃枰谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)自主完成任務(wù)。作為一名學(xué)生,擁有能夠獨(dú)立思考和行動(dòng)的能力非常重要。獨(dú)立性的培養(yǎng)不僅可以幫助我們?cè)诠ぷ髦懈玫匕l(fā)揮,還可以培養(yǎng)我們的解決問題的能力和自我管理能力。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,我經(jīng)常會(huì)遇到一些繁瑣的事務(wù),比如整理貨架和清點(diǎn)庫(kù)存。面對(duì)這些任務(wù),我很少依賴別人,而是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,迎難而上。這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。
最后,學(xué)生超市售貨員的工作可以幫助我們學(xué)會(huì)合作與團(tuán)隊(duì)精神。在超市中,各個(gè)部門之間的合作非常重要。作為售貨員,我們不僅要與顧客進(jìn)行良好的互動(dòng),還需要與同事之間保持緊密的聯(lián)系和協(xié)作。無論是工作中有事不能按時(shí)完成,還是有一些緊急的情況需要處理,我們都需要相互幫助和支持。通過與同事的合作,我鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)了如何與他人相處和協(xié)作。
總之,學(xué)生超市售貨員的工作為我們提供了很好的鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過這份工作,我們能夠培養(yǎng)責(zé)任心和獨(dú)立性,學(xué)會(huì)社會(huì)適應(yīng)和溝通技巧,同時(shí)也能夠鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)精神。這份工作不僅能夠幫助我們賺取零花錢,更重要的是,能夠?yàn)槲覀兊娜松返於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
超市售貨員心得體會(huì)篇十一
作為一名售貨員,我從事這一職業(yè)已有數(shù)年,通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。這個(gè)職位需要我們不僅有良好的銷售能力,還需要有耐心、細(xì)心和樂于助人的品質(zhì)。在這篇文章中,我將分享我在這個(gè)職業(yè)中所學(xué)到的五個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第一,學(xué)會(huì)與客戶溝通。在售貨員這個(gè)職業(yè)中,與客戶的溝通非常重要。我認(rèn)識(shí)到客戶的需求是多樣化的,每個(gè)人都有不同的購(gòu)物需求和偏好。因此,在與客戶交流時(shí),我們需要傾聽他們的需求,并根據(jù)實(shí)際情況提供個(gè)性化的建議和服務(wù)。通過善于與客戶溝通,我能更好地幫助他們找到合適的產(chǎn)品,提高銷售額和客戶滿意度。
第二,關(guān)注產(chǎn)品知識(shí)和技能的提升。作為售貨員,了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是至關(guān)重要的。只有對(duì)產(chǎn)品有深入的了解,我們才能向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。在我開始工作的時(shí)候,我就花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)和研究不同產(chǎn)品的功能和特性。通過不斷積累知識(shí),我能夠更好地解答客戶的問題,增加他們對(duì)產(chǎn)品的興趣,并提高銷售量。
第三,保持積極的態(tài)度。售貨員這個(gè)職位有時(shí)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),例如客戶的抱怨和糾紛。然而,我意識(shí)到保持積極的態(tài)度對(duì)于處理這些問題非常重要。當(dāng)面對(duì)抱怨和糾紛時(shí),我會(huì)保持冷靜并試圖尋找解決問題的最佳方式。我相信,積極的態(tài)度可以幫助我與客戶建立更好的關(guān)系,讓他們感受到我的真誠(chéng)和關(guān)切。
第四,注重團(tuán)隊(duì)合作。在售貨員這個(gè)職業(yè)中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們需要與同事緊密合作,共同為客戶提供最好的服務(wù)。我經(jīng)常和同事分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,幫助他們解決工作中遇到的問題。團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)在于,可以集思廣益,不僅更好地滿足客戶的需求,還能提升團(tuán)隊(duì)整體的銷售業(yè)績(jī)。
第五,持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,售貨員需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。我通過自學(xué)和參加培訓(xùn)課程不斷提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)。另外,我也積極參與公司組織的各種活動(dòng),與其他售貨員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)可以幫助我在職業(yè)生涯中保持競(jìng)爭(zhēng)力,并不斷進(jìn)步。
總結(jié)起來,作為一名售貨員,我通過與客戶溝通、關(guān)注產(chǎn)品知識(shí)和技能提升、保持積極的態(tài)度、注重團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),取得了一些成就。這個(gè)職業(yè)需要不斷努力和付出,但同時(shí)也能帶給我許多樂趣和滿足感。我相信,只要我不懈地努力和堅(jiān)持,我將能夠在售貨員這個(gè)職業(yè)中不斷取得更好的成績(jī)。
超市售貨員心得體會(huì)篇十二
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姓名:大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
性別:女
出生年月:1988年6月
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上
畢業(yè)年月:7月
最高學(xué)歷:初中
畢業(yè)學(xué)院:廣西橫縣第一中學(xué)
所修專業(yè):初中
居住地:廣東省深圳市寶安區(qū)
籍貫:廣西壯族自治區(qū)南寧市橫縣
求職概況/求職意向
職位類型:全職
期望月薪:面議
期望地點(diǎn):廣東省深圳市寶安區(qū),廣東省深圳市寶安區(qū),廣東省深圳市寶安區(qū)
期望職位:工廠普工賣場(chǎng)售貨員服務(wù)員
意向概述:如有寶安區(qū)龍華大浪招聘佳
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷
9月-207月廣西橫縣陶圩第一中學(xué)初中初中
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
9月-10月深圳市德榮盛科技有限公司員工
校內(nèi)職務(wù)
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校
10月-年7月學(xué)生會(huì)橫縣第一中學(xué)
自我評(píng)價(jià)
活潑開朗接受能力強(qiáng)
聯(lián)系方式
電子郵箱:
手機(jī):
qq/msn:
超市售貨員心得體會(huì)篇十三
本節(jié)課是老師在幼兒玩積木的時(shí)候,無意中發(fā)現(xiàn)幾名幼兒不是拿積木搭建什么樓房,,而是有的幼兒拿的三角形的積木,有的拿的是正方形的積木,有的拿的是梯形的`積木,這樣就及時(shí)的進(jìn)行了這一節(jié)課的教學(xué)。
1、通過觀察比較,學(xué)習(xí)按物體的某種相同特征(用途、顏色、大小、形狀)的東西可以歸成一類,培養(yǎng)幼兒分析、比較、綜合的能力。
2、培養(yǎng)幼兒的觀察力、判斷力及動(dòng)手操作能力。
3、引導(dǎo)幼兒積極與材料互動(dòng),體驗(yàn)數(shù)學(xué)活動(dòng)的樂趣。
4、發(fā)展幼兒邏輯思維能力。
5、引發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。
6、培養(yǎng)幼兒相互合作,有序操作的良好操作習(xí)慣。
7、樂意參與活動(dòng),體驗(yàn)成功后的樂趣。
幼兒能按大小、顏色、形狀進(jìn)行分類,注重幼兒在對(duì)物品進(jìn)行分類的同時(shí),理解物品的用途。
實(shí)物:蘋果、梨子、香蕉、皮球、玩具、樹葉、籃球;積木若干。
1、教師出示教具:蘋果、梨子、香蕉、皮球、。(教師問:小朋友,我們要把這些東西分別放進(jìn)兩個(gè)籃子里,可以怎樣分?)
2、幼兒小組討論。
可能的分法有:
(1)按用途分類。
(2)按形狀分類。
引導(dǎo)幼兒說出:我是把形狀相同的放在一起:蘋果、皮球是圓形的,梨和車不是圓形的;我是把用途相同的放在一起的:蘋果、梨、香蕉是水果,皮球、車是玩具。
3、以拾落葉的情節(jié)出示樹葉,樹葉大小、顏色不同。
問:我們要把這些樹葉分別放進(jìn)兩個(gè)籃子里,可以有幾種分法?
幼兒討論可能的分法有:
(1)按大小分類。
(2)按顏色分類。
引導(dǎo)幼兒說出:我是把顏色相同的放在一起,或者我是把形狀相同的放在一起。
4、操作活動(dòng)。
分積木:?jiǎn)l(fā)幼兒按積木的大小、顏色、形狀進(jìn)行分類。
5、活動(dòng)延伸:
1、幼兒繼續(xù)在其他領(lǐng)域中滲透分類的意識(shí)。
2、教師可利用日常環(huán)境讓幼兒學(xué)習(xí)分類,比如:可以對(duì)秋天的落葉按照顏色、形狀等進(jìn)行分類,還可以對(duì)水果、蔬菜按照顏色、形狀等進(jìn)行分類。
通過對(duì)中班幼兒上的這一節(jié)課,該班幼兒基本能掌握對(duì)物體進(jìn)行分類,以及進(jìn)行分類的方法,在顏色、大小上分類掌握較好,但是在形狀、以及用途上掌握較困難。在以后的教學(xué)中可通過其他的領(lǐng)域來鞏固對(duì)物體的分類,也可在幼兒一日活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
超市售貨員心得體會(huì)篇十四
首先要感謝各部門同事和經(jīng)理,在平時(shí)的工作中,給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)及工作上的幫助,使我能很快的融入超市團(tuán)體。
一立足本職,愛崗敬業(yè)作為客服人員,最重要的是認(rèn)真對(duì)待每一件事,遇到瑣碎的事情都應(yīng)努力的去做,堅(jiān)決服從超市領(lǐng)導(dǎo)的安排,每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是要對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使超市的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
二認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力進(jìn)一步提高要更好地為客戶服務(wù),向部門的員工虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn),更要嚴(yán)格要求自己,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,請(qǐng)教技術(shù)方面的員工,爭(zhēng)取盡快給顧客回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),方便碰到問題可以查閱.以上是自己對(duì)工作的小結(jié),當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)到自身存在的許多不足,做事情考慮不周,同事們也會(huì)經(jīng)常鼓勵(lì)我,告訴我一些問題該怎么答辯比較好,我將不斷提高自己的綜合素質(zhì),改進(jìn)方法,提高工作能力。相信通過調(diào)整和學(xué)習(xí),我能更加勝任未來的工作。
超市售貨員心得體會(huì)篇十五
(6以內(nèi)的物體按數(shù)量歸類)
活動(dòng)目標(biāo):
1、嘗試將6以內(nèi)的物體按數(shù)量歸類,并用數(shù)字表示物體的數(shù)量。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)正確目測(cè)6以內(nèi)的數(shù)群。
3、樂意主動(dòng)的講述自己的操作過程和結(jié)果。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、教具:分類底版,6以內(nèi)的實(shí)物卡片,相應(yīng)數(shù)量的數(shù)卡
2、學(xué)具:超市售貨員(分類底版,6以內(nèi)的各種實(shí)物卡片,相應(yīng)數(shù)(點(diǎn))卡等),給一樣多的發(fā)花(不同排列形式的.實(shí)物操作卡,雪花片),一樣多的放一起(6以內(nèi)不同排列形式的實(shí)物卡片)
活動(dòng)過程:
1、游戲?qū)?,了解游戲玩法?BR> (1)出示分層式分類底版,各種球類實(shí)物卡。
教師:超市里有許多的球,讓我們看看有哪些球呢?它們各是幾個(gè)?你是怎么看出來的?引導(dǎo)幼兒用目測(cè)的方法數(shù)數(shù),并能說一說自己數(shù)的方法。
(2)師幼共同討論整理“分層貨架”的規(guī)則:一樣多的球放在一起
(3)幼兒示范分球,師幼共同讀一讀,檢查分得對(duì)不對(duì)。
(4)出示3—5的數(shù)卡,教師:誰(shuí)愿意來幫助球兒們找到運(yùn)貨的小推車呢?幼兒討論得出:每層貨架上放的球兒數(shù)量是幾,就擺上數(shù)字幾的卡片,把數(shù)卡放在每層貨架的最后空格處。
2、小組操作活動(dòng)。
(1)介紹各組活動(dòng)(有重點(diǎn)的介紹“超市售貨員”的規(guī)則)
(2)小組活動(dòng)與規(guī)則。
第一、二組:超市售貨員(能將6以內(nèi)的等量實(shí)物放在一起,并為各底版空格處擺上相應(yīng)的數(shù)(點(diǎn))卡)
第三、四組:給一樣多的發(fā)花(能用目測(cè)的方法進(jìn)行6以內(nèi)實(shí)物的等量判斷)
第五、六組:一樣多的放一起(能用目測(cè)接數(shù)的方法快速辨認(rèn)實(shí)物卡上的數(shù)量)
(3)教師重點(diǎn)觀察指導(dǎo)“超市售貨員”的活動(dòng)。
3、活動(dòng)評(píng)價(jià)。
超市售貨員心得體會(huì)篇十六
實(shí)習(xí)日快結(jié)束了。我知道這一天遲早會(huì)來,但沒想到來得這么早。面對(duì)它的結(jié)局,我心中百感交集。有很多說不出的情緒。但唯一不可否認(rèn)的一點(diǎn)是,在這期間我收獲了很多,成長(zhǎng)了很多。所以,為了讓這段記憶更深刻,我想在這段時(shí)間結(jié)束之前,給大家做一個(gè)關(guān)于我的成長(zhǎng)和工作的實(shí)習(xí)報(bào)告。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我來到了一家xx超市,開始了我的第一份正式工作,實(shí)習(xí)銷售員。對(duì)于這份工作,我一開始會(huì)拒絕,但是因?yàn)橛H戚的大力推薦,我突然答應(yīng)了。我拒絕的原因是覺得這個(gè)超市助理的.工作太沒面子了。一般這份工作是給中年女性做的,但我是剛畢業(yè)的大學(xué)生,從事這份工作,特別格格不入,沒什么志向。但我來超市做助理后,感覺并不是這樣。我不應(yīng)該對(duì)任何崗位抱有偏見,也不應(yīng)該看不起任何崗位。每一個(gè)在崗位上工作的人,都有他存在的價(jià)值,也有他的難處。況且我剛步入社會(huì),不能太過心胸寬廣,太過挑剔。所以在想了這一切之后,我開始認(rèn)真對(duì)待自己在超市當(dāng)?shù)陠T的日常工作。
仔細(xì)檢查超市的每一個(gè)環(huán)境,保持超市的良好秩序,保持超市的整潔,認(rèn)真補(bǔ)充貨架,認(rèn)真為客戶服務(wù),指導(dǎo)客戶在哪里購(gòu)買商品,耐心回答他們的咨詢問題等等。雖然這一系列工作聽起來簡(jiǎn)單易行,但實(shí)際上很難做。一整天忙得忘記了時(shí)間,忙到有一天過去了,整個(gè)實(shí)習(xí)期也是。然而,在繁忙的工作中,我也體驗(yàn)到了一種非常充實(shí)的感覺和這份工作中獨(dú)特的樂趣。而我也學(xué)到了很多,收獲了很多,比如如何與人相處,如何提高工作效率,如何全方位思考等等,這些都是我通過實(shí)習(xí)慢慢積累起來的。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)候工作很開心,但是為了以后的發(fā)展,不應(yīng)該留在xx超市。我將帶著新的期望開始另一種新的生活和新的工作。
超市售貨員心得體會(huì)篇十七
1、感知觀察花生果的特征,了解花生的用途。
2、學(xué)習(xí)用符號(hào)記錄花生的數(shù)量。
3、提高數(shù)數(shù)的興趣和積極思維的能力。
4、發(fā)展辨別、分析、歸納智力和運(yùn)用智力。
1、花生果每人10顆(提供的花生仁的.數(shù)量不等)、每組一盒彩筆,兩只空盤、小碗;記錄紙人手一份。
2、活動(dòng)前洗凈雙手。
1、以猜謎語(yǔ)的方式引出“花生”。
謎語(yǔ):麻房子,紅帳子,里面住著白胖子。
2、觀察花生果的特征,了解花生的用途。
提問:花生果是什么樣子的?花生仁是什么樣的?花生仁有什么用?
你吃過花生嗎?你吃的花生是怎樣制作出來的?
師幼共同小結(jié):花生營(yíng)養(yǎng)豐富,可以榨油,可以煮著吃,也可以燒魚。
3、猜猜花生有幾顆
觀察盤中的花生,說說它們有什么不同。
4、討論記錄方法
想一想怎樣才能記清楚第一顆花生里有幾顆花生仁?
怎樣記錄?(師生共同討論)
得出結(jié)論:每剝一次花生果,觀察有幾顆花生仁,并在記錄紙上用自己的符號(hào)記錄出相應(yīng)的數(shù)量。
4、探索體驗(yàn)
幼兒剝花生并作記錄。
教師觀察幼兒的操作行為并給予幼兒適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
5、交流分享
1)幼兒相互交流介紹自己的記錄情況。
2)與同伴共同分享、品嘗花生。
6、教師小結(jié)
請(qǐng)小朋友們一起收拾桌面。
超市售貨員心得體會(huì)篇十八
第一,豐富假期生活。第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
20xx年x月x日-x月x日
xx
大學(xué)的第一個(gè)寒假如期而至,假期的社會(huì)實(shí)踐是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。剛剛步入大學(xué),由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式,目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理懷著一種興奮與憧憬,我踏上了寒假社會(huì)實(shí)踐之路。
我的工作是超市的售貨員,正式開始上班的第一天,首要工作就是先熟悉超市里的陳列,檢查貨架上的物品的保質(zhì)期,在剛開始的幾天里,我接觸的最多的就是擦貨架和看保質(zhì)期,慢慢熟悉了之后,就學(xué)著盤點(diǎn)貨物,這也是一門很大的學(xué)問,是最細(xì)心的工作,我本來就是一個(gè)比較粗心的人,很多小細(xì)節(jié)的東西,但是我的熟悉過程也讓我覺得無論干什么事情都要學(xué)會(huì)專心、耐心、細(xì)心;在接待顧客的時(shí)候要隨時(shí)保持微笑,這樣會(huì)使顧客有一種親切感、一種尊重感,雖說“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢,但是顧客還是愿意到“十足”來買東西,究其原因,就是服務(wù)態(tài)度好。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們接觸了各種各樣的人和事,同時(shí)也交到了很多新朋友,讓我“在家靠父母,在外靠朋友”這句話的真正含義,朋友在你需要幫助的時(shí)候會(huì)無條件的給予你幫助,朋友就是雪中的碳,雨中的傘,黑夜中的一盞明燈。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在委屈的更高的成績(jī)而努力,工作中,則不同,因?yàn)槟阋o別人分擔(dān)工作的壓力,但是無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,其實(shí)在學(xué)校里我們不僅要學(xué)會(huì)理論知識(shí),最重要的一點(diǎn)也要學(xué)會(huì)做人,不論在什么地方,都要汲別人之所長(zhǎng),補(bǔ)自己之所短,是自己早日成為一個(gè)知識(shí)面廣泛的人。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總是沒有社會(huì)上的那種工作的壓力,那種為了掙錢而有的精神高度集中,接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,我們的店長(zhǎng)他也是剛畢業(yè)不久,他告訴我說“你們現(xiàn)在在學(xué)校里還有老師的呵護(hù),關(guān)心,可是當(dāng)你們離開學(xué)校以后,社會(huì)是很殘酷的,要自己掙錢養(yǎng)活自己,說句很實(shí)在的話,你今天不工作,今天就沒有飯吃,就是這么的現(xiàn)實(shí),雖說外面的工資高,但是消費(fèi)也高,我們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我們,當(dāng)我們畢業(yè)后,也還得到社會(huì)上去打拼,去掙錢,在學(xué)校里,我們大部分學(xué)到的都是理論知識(shí),實(shí)踐是很少的一部分,在工作中,可能會(huì)遇到書本上的知識(shí)一點(diǎn)也用不到的情況。
回想這次的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到的提高,而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通,以前雖說有過打工的經(jīng)歷,但是這次更讓我體會(huì)到了更多。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)大團(tuán)體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過程更加融洽,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見,你要聽取,耐心、虛心的接受。在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來就什么都會(huì)的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的,知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭,、我們這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都要有深入的了解,才能更好的應(yīng)用于工作中。
超市售貨員心得體會(huì)篇一
我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的暑假社會(huì)實(shí)踐,卻讓我收獲良多!
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名,1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡,第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn),大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問題,因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅W⒅胤?wù)的。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過類似的銷售,有些工作經(jīng)驗(yàn),但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位,我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件,更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學(xué)習(xí),并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),并抓住機(jī)會(huì)詢問一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況,以了解更多知識(shí)。就這樣,我一步步努力著,一步步進(jìn)步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細(xì)的清理,否則就會(huì)有失誤,清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的,而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來說,上午是清閑的(體力上)。下午就不同了,下午的繁忙是夠想象的!這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。
不過臨近過年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊(duì)伍之中,當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆?wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半,下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn),每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。
只是短短的一個(gè)月,但卻讓我過得無比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的一個(gè)月,讓我感覺到是真真正正的長(zhǎng)大了。看著用百分百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長(zhǎng)的但歡樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。每天我學(xué)會(huì)的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn),這貿(mào)易太了。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。好像可以看見的成長(zhǎng)呢,從心底里高興為高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨等。我相信我的努力錯(cuò)可以改掉并且的。在未來的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí),努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來,鍛煉的能力,相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的.人!
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開,因?yàn)槲疫€想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多;而我也急切盼望著離開,因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活,更使我學(xué)會(huì)了生活,理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)積極參加,努力去學(xué)習(xí)更多,體驗(yàn)更多。
超市售貨員心得體會(huì)篇二
作為一名售貨員,我一直認(rèn)為自己是商家與客戶之間的紐帶,我的服務(wù)能夠直接影響顧客對(duì)于商品的印象,也能夠直接影響客戶購(gòu)買決策,因此我對(duì)于售貨員這個(gè)職業(yè)一直寄予著特別的興趣和敬意。在這份職業(yè)中,我不僅僅學(xué)到了如何銷售商品,更多的是學(xué)習(xí)如何提供真誠(chéng)的服務(wù),滿足客戶的需求。在此,我希望能夠分享一下我的工作心得體會(huì),以尋求更好的工作反饋。
第二段:服務(wù)意識(shí)的建立
在售貨員的工作中,服務(wù)態(tài)度是非常關(guān)鍵的。要想為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),首先就要建立起良好的服務(wù)意識(shí)。作為一名售貨員,我的任務(wù)不僅僅是處理客戶的購(gòu)買要求,還要主動(dòng)關(guān)心客戶的需求,并盡最大的努力滿足他們的期望,提供良好的消費(fèi)體驗(yàn)。在此過程中,我學(xué)到了如何在服務(wù)中體現(xiàn)出真誠(chéng)、耐心、細(xì)心和熱情,因?yàn)檫@些性格特質(zhì)能夠有效地增加客戶的購(gòu)買決策。
第三段:溝通技巧的提高
售貨員與顧客之間的溝通是非常重要的。如何與不同的客戶進(jìn)行有效的溝通,是我在工作中需要學(xué)習(xí)和提高的技能之一。在這個(gè)過程中,我發(fā)現(xiàn)尊容客戶、關(guān)注客戶的需求、聽取顧客的意見以及主動(dòng)地提供解決方案等,能有效地增加與客戶之間的溝通效果。另外,適度地運(yùn)用問候語(yǔ)、笑臉和促銷技巧等,也能夠讓客戶在購(gòu)買時(shí)感到愉悅和滿意。
第四段:銷售結(jié)構(gòu)的建立
作為一名售貨員,提高銷售能力也是必不可少的。在這個(gè)過程中,我學(xué)會(huì)了如何建立一個(gè)完善的銷售結(jié)構(gòu),通過提高客戶的消費(fèi)意愿,增加店鋪的銷售額。這個(gè)結(jié)構(gòu)包括了從確認(rèn)客似品的需求、介紹產(chǎn)品特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)、解決客戶產(chǎn)品疑問、引導(dǎo)顧客下單直到安排商品的配送等步驟??偟恼f來,要實(shí)現(xiàn)高效地銷售業(yè)績(jī),也需要售貨員表現(xiàn)出強(qiáng)烈的銷售意識(shí)。
第五段:反思并總結(jié)
在重復(fù)地工作中,我不斷地反思自己的服務(wù)態(tài)度和銷售能力,希望盡最大的努力為顧客提供最佳的購(gòu)物服務(wù)。并且,在不斷總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)中,總結(jié)出了一些適當(dāng)?shù)奶幚砑记珊徒鉀Q方案,以解決一些常見的問題??傊瑹o論是服務(wù)態(tài)度、溝通技巧還是銷售能力,售貨員都需要不斷地提高和完善。通過不斷的反思和總結(jié),我們可以更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn),提升顧客的信任度和忠誠(chéng)度,同時(shí)也可以提高自己的工作能力。
超市售貨員心得體會(huì)篇三
今天很榮幸的有機(jī)會(huì)以xx學(xué)員的機(jī)會(huì)成為xx這一全國(guó)連鎖超市百?gòu)?qiáng)企業(yè)的一員,成為了這家有著xx年歷史,優(yōu)秀企業(yè)文化,強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)的一份子。很感謝xx能給予我一個(gè)得到鍛煉,學(xué)習(xí),發(fā)展的優(yōu)秀平臺(tái)。
xx作為一家國(guó)內(nèi)零售連鎖30強(qiáng)的企業(yè),作為xx的一員。我想我們每個(gè)xx人都應(yīng)該有一種全球化思維,在經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代,在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織近十年并已經(jīng)對(duì)外資零售企業(yè)開放的時(shí)代,我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以說是“外有強(qiáng)敵,內(nèi)有豪強(qiáng)。外資方面以xx,xx,xx為代表的國(guó)際巨頭已經(jīng)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)不斷擴(kuò)張。并且已經(jīng)基本完成了國(guó)內(nèi)一線城市的布局,并有大力向國(guó)內(nèi)二三線城市發(fā)展的勢(shì)頭。xx作為一家以國(guó)內(nèi)二三線城市為主要市場(chǎng)的零售企業(yè),和外資零售必將在這一市場(chǎng)有一場(chǎng)你死我活的競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)在內(nèi)資零售方面。xx,xx,xx等巨頭也將觸角伸向了國(guó)內(nèi)二三線市場(chǎng)。所以整體來說,每一個(gè)xx人都要認(rèn)識(shí)到,在一個(gè)開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制國(guó)家。我們每一天都面臨著競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓迫和挑戰(zhàn)。每一個(gè)xx員工都有義務(wù)把本職工作做到最好,否則。xx很難有更大的發(fā)展,甚至是面臨衰退或者倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。
雖然我們面臨的外部競(jìng)爭(zhēng)很激烈,同時(shí)內(nèi)部面臨的是企業(yè)用工成本不斷升高,物價(jià)飛漲,百姓消費(fèi)能力下降的不利因素。但我認(rèn)為,只要我們企業(yè)高層在整體上做好企業(yè)整體戰(zhàn)略,當(dāng)然這里就包括營(yíng)銷戰(zhàn)略,市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略,企業(yè)文化戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略等。每一個(gè)戰(zhàn)略組合形成我們xx強(qiáng)大的整體競(jìng)爭(zhēng)力,核心競(jìng)爭(zhēng)力。在內(nèi)部?jī)?nèi)部我們做好每一個(gè)企業(yè)運(yùn)作細(xì)節(jié)。盡量在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的每一個(gè)過程中做到盡善盡美,從采購(gòu),收貨,商品擺設(shè),導(dǎo)購(gòu),收銀到售后服務(wù)整個(gè)交易環(huán)節(jié)的過程中,查缺補(bǔ)漏,不斷創(chuàng)新,改善不足。特別是采購(gòu)和物流這一國(guó)內(nèi)零售企業(yè)的弱項(xiàng)上,一定要不斷地向全世界的優(yōu)秀零售企業(yè)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們優(yōu)秀的采購(gòu)模式,物流運(yùn)輸模式等。同時(shí)在單店的經(jīng)營(yíng)過程中,做好單店的市場(chǎng)營(yíng)銷,商場(chǎng)管理等。xx一定會(huì)有更好的發(fā)展。
放眼世界,西方零售企業(yè)由于經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展已經(jīng)擁有了成熟的.運(yùn)作模式,管理模式。所以我們一定要不斷地向?qū)κ謱W(xué)習(xí)。不斷學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式,企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)環(huán)境,發(fā)揮我們本土企業(yè)的本地化優(yōu)勢(shì)。取長(zhǎng)補(bǔ)短,爭(zhēng)取在與外資的對(duì)抗中在零售市場(chǎng)獲取一定的蛋糕。在國(guó)內(nèi),我們也應(yīng)該更多的關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),關(guān)注國(guó)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。爭(zhēng)取以最快的速度對(duì)市場(chǎng)做出反應(yīng)。在與內(nèi)資零售企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中獲取一定的優(yōu)勢(shì)。爭(zhēng)取將xx的門店開到更多的省市。
超市售貨員心得體會(huì)篇四
作為一名售貨員,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了兩年。這段時(shí)間里,我領(lǐng)悟到了許多關(guān)于銷售和客戶服務(wù)的重要性的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將談?wù)勎以诠ぷ髦袑W(xué)到的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。
第一段:了解顧客需求的重要性
了解顧客的需求是每個(gè)成功的售貨員的第一步。在我工作的這兩年中,我學(xué)到了在第一次接觸顧客時(shí)要聽他們說話,不要急于向他們推銷產(chǎn)品。通過仔細(xì)地聆聽,我能夠了解他們的需求,并提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh。這個(gè)過程可能需要一些時(shí)間,但它是成功銷售和維持客戶關(guān)系的關(guān)鍵。
第二段:與顧客建立良好的關(guān)系
與顧客建立良好的關(guān)系是保持長(zhǎng)期客戶的關(guān)鍵。有時(shí),我會(huì)主動(dòng)與顧客建立聯(lián)系,了解他們的生活和家庭情況。他們會(huì)感到欣慰,因?yàn)樗麄冎牢覍?duì)他們關(guān)注和慷慨。我還會(huì)給顧客提供贈(zèng)品或優(yōu)惠券作為回報(bào),這讓他們感到興奮和滿足。
第三段:了解產(chǎn)品的知識(shí)
了解所售產(chǎn)品的詳細(xì)信息是顧客信任和購(gòu)買你產(chǎn)品的關(guān)鍵。我在這段時(shí)間內(nèi)學(xué)到了一些關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)和相關(guān)技巧,比如了解不同種類和品牌的比較和區(qū)別。而且,我知道如何介紹產(chǎn)品,以便顧客能夠準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。當(dāng)我告訴顧客某個(gè)產(chǎn)品的所有信息時(shí),他們會(huì)更愿意購(gòu)買它。
第四段:主動(dòng)解決問題
時(shí)常會(huì)出現(xiàn)不可避免的問題,如提供錯(cuò)誤的產(chǎn)品尺寸或顧客不滿意的購(gòu)買經(jīng)歷。我學(xué)會(huì)了主動(dòng)解決問題,主動(dòng)與顧客溝通,并積極找到解決方案。在這種情況下,我通常會(huì)提供贈(zèng)品或退款,以回饋消費(fèi)者的信任。這樣的解決方案可以防止顧客流失并促進(jìn)品牌的聲譽(yù)。
第五段:與同事合作
最后,我也意識(shí)到與同事合作的重要性。當(dāng)我無法解決問題時(shí),我會(huì)尋求同事的幫助。他們提供的幫助和建議對(duì)我非常有幫助。我還會(huì)與同事廣泛合作,從而提高我的銷售額,并學(xué)習(xí)更新的銷售技巧。這些都是與團(tuán)隊(duì)合作和敬業(yè)精神分不開的。
總結(jié):
作為售貨員, 我認(rèn)為建立良好的關(guān)系、了解產(chǎn)品、主動(dòng)解決問題和與團(tuán)隊(duì)合作非常重要。通過這些經(jīng)驗(yàn),我領(lǐng)悟到售貨員的任務(wù)不僅僅是銷售產(chǎn)品,還包括建立信任和長(zhǎng)期的客戶關(guān)系。當(dāng)我返回樣品室時(shí),我會(huì)將這些重要的想法轉(zhuǎn)化為行動(dòng)計(jì)劃,以便更好地服務(wù)我的客戶。
超市售貨員心得體會(huì)篇五
作為一名學(xué)生超市售貨員,我已經(jīng)在這個(gè)崗位上工作了一段時(shí)間。通過這段時(shí)間的工作,我深刻體會(huì)到了學(xué)生超市售貨員這個(gè)角色的重要性和困難之處。在這篇文章中,我將分享我作為學(xué)生超市售貨員的心得體會(huì)。
2. 工作的重要性
學(xué)生超市售貨員的工作對(duì)于超市運(yùn)營(yíng)具有重要的意義。首先,我們是顧客與超市之間的橋梁,我們的工作直接影響到顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。我們需要?dú)g迎顧客,提供幫助和指導(dǎo),幫助他們找到所需的商品。其次,我們是超市的形象代表。我們需要展現(xiàn)出親切和熱情的態(tài)度,以吸引顧客并促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng)。最后,我們的工作還包括庫(kù)存管理和貨架整理,確保超市正常運(yùn)作。
3. 面對(duì)的困難
作為學(xué)生超市售貨員,我們常常面對(duì)著各種困難。首先,我們需要應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。有時(shí)候可能會(huì)發(fā)生火警、顧客糾紛等緊急情況,我們需要冷靜應(yīng)對(duì),保證工作的順利進(jìn)行。其次,我們需要處理各種顧客問題。有時(shí)候顧客可能會(huì)詢問一些復(fù)雜的問題,我們需要有充分的知識(shí)儲(chǔ)備和良好的溝通能力來解答顧客的疑問。最后,我們的工作時(shí)間通常是比較長(zhǎng)的,需要站立和行走很多時(shí)間,這給我們的身體和精神都帶來了一定的負(fù)擔(dān)。
4. 從工作中獲得的成長(zhǎng)
與困難相對(duì)應(yīng)的是,作為學(xué)生超市售貨員,我從工作中獲得了很多成長(zhǎng)。首先,我學(xué)會(huì)了管理時(shí)間。由于工作時(shí)間的限制,我需要合理安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間和休息時(shí)間,提高時(shí)間利用率。其次,我提升了自己的溝通能力。和不同的顧客交流,解決他們的問題,讓我變得更加自信和善于交際。最后,我也學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作。在高峰期,我需要和其他售貨員密切配合,共同保證超市的秩序和效率。
5. 對(duì)未來的啟示和展望
作為學(xué)生超市售貨員的工作給我?guī)砹嗽S多寶貴的啟示和展望。首先,我明白了努力工作的重要性。無論在什么工作崗位上,只有持之以恒地努力,才能得到自己想要的結(jié)果。其次,我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。一個(gè)人的力量是有限的,而一個(gè)團(tuán)隊(duì)可以發(fā)揮出更大的效應(yīng)。最后,我也明白了自己的職業(yè)發(fā)展方向。通過對(duì)超市的運(yùn)營(yíng)管理的了解,我可以進(jìn)一步探索自己的興趣和潛力。
總結(jié)
學(xué)生超市售貨員的工作雖然充滿了困難和挑戰(zhàn),但它也帶給了我很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。通過這個(gè)工作,我不僅學(xué)會(huì)了管理時(shí)間和溝通能力,還培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神,并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我相信,這段經(jīng)歷將會(huì)給我未來的學(xué)習(xí)和工作帶來更多的幫助和啟示。
超市售貨員心得體會(huì)篇六
轉(zhuǎn)眼間,短短的三個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時(shí)也對(duì)自己未來投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的,展望未來,我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標(biāo),取得更好的工作成績(jī),以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來的情況總結(jié)如下:
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這三個(gè)月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴(yán)于律己,以公司的要求嚴(yán)格要求自己,力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋€(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過程中,同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的售貨員工,我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中,我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查,同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來,這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中,我會(huì)通過自己的努力,取得更大的進(jìn)步。
在我沒去和大福實(shí)習(xí)前,雖然以前有去過社會(huì)做實(shí)踐,但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的是一個(gè)陌生的崗位———售貨員。售貨員這崗位對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后,我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在售貨員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后,自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了,畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)诤痛蟾0儇洺凶鳛橐幻细竦膫刹靻T應(yīng)做的幾方面:
1、售貨員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個(gè)好的感覺,就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情,反之,會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
2、要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通;隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
3、文明服務(wù)。這是做一名合格售貨員的有力保證。售貨員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí),熟悉門店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置,掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù),使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí),售貨員主動(dòng)說上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí),顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
超市售貨員心得體會(huì)篇七
今年寒假與以往不一樣,不一樣的天氣,不一樣的氣氛,不一樣的行動(dòng),不一樣的想法……自元旦開始我就去家都超市打工進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐,中間休假三天(去學(xué)校進(jìn)行實(shí)習(xí)),一直到1月31日,為期一個(gè)月,在超市中我是一名防損員,防損,顧名思義就是防止東西丟損。
其實(shí)剛開始應(yīng)聘時(shí)我懷著高傲的心態(tài)給人事部主管說,最好給我安排個(gè)有技術(shù)含量的事情干干,以達(dá)到公司利益最大化目的,但所有的位子貌似都已經(jīng)被占用,最后無奈就干了個(gè)防損。記得第一天上班時(shí),我不知所措,恐慌、茫然,并且123號(hào)都是通班(從早8:40——晚9:00),一天站下來,兩腿就成冰棍了,不過往后慢慢的就習(xí)慣了;除此之外,開始時(shí),見了女員工都喊姐,以至于鬧了許多笑話,工作猶如兵馬俑一樣從出口調(diào)到入口,再?gòu)娜肟谡{(diào)回出口,就是這種枯燥乏味的工作讓我這個(gè)寒假不經(jīng)意間就消失了,其實(shí)到中間時(shí)我有種想跳的欲望,想做一下可樂的促銷,原因有二:工作時(shí)間短且工作薪金高,但最終沒有實(shí)現(xiàn),想想還是教育的影響,面子的影響,因?yàn)橄惹敖o超市說的是一個(gè)月,不想言而無信。就一直待了一個(gè)月。
在超市我認(rèn)識(shí)了好多人,并且關(guān)系不錯(cuò),象祁六一(二年級(jí))、明哲(一年級(jí))、朱戰(zhàn)武(一年級(jí))、劉曉(高二)、周妍(一年級(jí))以及馮妍等,其實(shí)他們都比我小,但我覺得貌似我是最小,無論從外表還是心理,不過這只是自己內(nèi)心的感受,沒有給任何人說,因?yàn)槲乙蚕胙b的成熟一點(diǎn)。我們一天嘻嘻鬧鬧,時(shí)不時(shí)弄個(gè)三角戀,猶如09測(cè)控2班的xxxx_xx一般,說說笑笑,除此之外,參與一些八卦事件,沒事也要?jiǎng)?chuàng)造點(diǎn)事情出來解解悶,與田花大姐猶如兩個(gè)怨婦一般,罵罵這個(gè),說說這個(gè),粗魯,豪放有時(shí)會(huì)讓心情更爽!就這樣一天不知不覺就結(jié)束了,慢慢的一個(gè)月也結(jié)束了?;叵肫饋?,這段日子和這些朋友們?cè)谝黄鸶杏X真的很愜意,謝謝你們。
在這次打工歷程中,我找到了自己的弊端,我學(xué)會(huì)了偷懶,學(xué)會(huì)了對(duì)時(shí)間精打細(xì)算,按時(shí)上下班、吃飯時(shí)間都算到了臨界點(diǎn)。靜下心來想想,現(xiàn)在是有金錢報(bào)酬,卻這樣,而在學(xué)校,資助中心的事情,一年到頭來也沒個(gè)啥物質(zhì)上的關(guān)照,卻認(rèn)真負(fù)責(zé)(最起碼自己是這樣感覺的`)。講不清,想不明白。
工資是推遲幾天領(lǐng)的(超市規(guī)定)。同我們一塊工作的幾個(gè)高中生特別不滿,個(gè)個(gè)表現(xiàn)的兇神惡煞,一會(huì)抽煙,一會(huì)喝啤酒。其中令我難以忘記的是他們所說的這些話:他們(超市)今天(辭職當(dāng)天)不給我工資,就等著瞧,魏璐,你別怕,再說這到了誰(shuí)的地盤,一個(gè)外地人,敢欠我們工資……當(dāng)聽完這些話時(shí),不知如何做出評(píng)價(jià),西安市、丈八六路旁丈八新村的這幾個(gè)同學(xué),我只想說,是你們的父母在合適的地方結(jié)晶了你們,你以為自己很有本事嗎,從小就有這種霸氣,真的是難得啊!當(dāng)然不只是針對(duì)這幾個(gè)學(xué)生,只不過他們是我見過的比較典型的。想想農(nóng)村老家,可愛的人們此時(shí)一定是坐在炕頭,聊著親切的家鄉(xiāng)話,一副和諧、幸福的畫面!
超市售貨員心得體會(huì)篇八
售貨員是面對(duì)顧客的第一道門面,他們的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)知識(shí)直接影響著顧客的購(gòu)買決策。作為一名售貨員,我對(duì)這份工作有著深刻的體會(huì)和感悟。在與顧客接觸的過程中,我體會(huì)到了顧客需要關(guān)注到的一些細(xì)節(jié),這讓我更加明白了作為售貨員的責(zé)任和使命。在這篇文章中,我將結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和感受,分享我的心得體會(huì)。
第一段:接待禮儀的重要性
作為一名售貨員,我深刻意識(shí)到接待禮儀的重要性。在顧客走進(jìn)店里的那一剎那,我會(huì)迅速轉(zhuǎn)換自己的狀態(tài),面帶微笑地主動(dòng)上前,并向顧客問好。我盡量給予顧客最大的關(guān)注和尊重,盡我所能滿足他們的需求。通過這種親切的接待禮儀,我很快就建立了與顧客的良好關(guān)系。接待禮儀不僅能夠提高顧客滿意度,還能夠增加他們對(duì)商品的信任感,從而促使更多的購(gòu)買決策。
第二段:善于溝通的重要性
除了接待禮儀,善于溝通也是成為一名優(yōu)秀售貨員的重要條件。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)各類商品的知識(shí),并時(shí)刻準(zhǔn)備回答顧客的問題。通過與顧客的互動(dòng)交流,我能夠更好地了解他們的需求和喜好,并提供更加準(zhǔn)確的購(gòu)買建議。通過與顧客的良好溝通,我能夠?qū)⑸唐返奶攸c(diǎn)和優(yōu)勢(shì)充分傳達(dá)給顧客,提高他們對(duì)商品的購(gòu)買意愿。同時(shí),通過傾聽顧客的反饋和建議,我能夠不斷改善自己的服務(wù)水平,提升顧客的滿意度。
第三段:維護(hù)良好形象的重要性
作為售貨員,我深知維護(hù)良好形象的重要性。我在工作中時(shí)刻注意保持整齊干凈的形象,衣著得體,儀表端莊。我相信一個(gè)良好的形象會(huì)給顧客留下深刻的印象,并提高他們對(duì)我的信任感。同時(shí),我也不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能,以便能夠更好地為顧客提供服務(wù)。我相信只有通過不斷努力提升自己的形象和能力,才能夠成為顧客信賴的售貨員。
第四段:善于解決問題的重要性
在與顧客接觸的過程中,我遇到了各種各樣的問題。有的顧客對(duì)商品的性能不滿意,有的顧客對(duì)價(jià)格提出異議。作為售貨員,我認(rèn)為善于解決問題對(duì)于保持顧客滿意度至關(guān)重要。我會(huì)耐心傾聽顧客的抱怨和意見,并尋找合適的解決方案。如果問題沒有立即解決,我會(huì)及時(shí)與顧客聯(lián)系,并保證給予他們滿意的答復(fù)。通過解決顧客的問題,我不僅能夠讓顧客滿意,還能夠樹立店鋪的良好形象,吸引更多的潛在顧客。
第五段:工作中的樂趣和收獲
作為一名售貨員,雖然工作辛苦,但也帶給了我許多樂趣和收獲。與顧客的交流和互動(dòng)讓我收獲了很多珍貴的體驗(yàn)和感悟。通過與不同顧客的接觸,我能夠了解到不同人的需求和喜好,通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識(shí),我能夠更好地滿足顧客的需求。這種不斷成長(zhǎng)的過程讓我感到無比充實(shí)和滿足,也讓我對(duì)自己的未來充滿了信心。
總結(jié):作為一名售貨員,我深知自己的責(zé)任和使命。通過良好的接待禮儀和專業(yè)的知識(shí),我努力提高顧客的滿意度,贏得他們的信任。通過善于溝通和解決問題,我不斷提升自己的能力,為顧客提供更好的服務(wù)。在這個(gè)過程中,我感受到工作的樂趣和收獲,也明白了不斷學(xué)習(xí)和提升的重要性。作為一名售貨員,我將繼續(xù)努力,提供更好的服務(wù),為顧客帶來更多的便利和滿意。
超市售貨員心得體會(huì)篇九
售貨員是商家中非常重要的一份子。在他們的服務(wù)下,顧客能夠感受到商家的誠(chéng)信和專業(yè)性,同時(shí)也能更好地促成交易。作為一名售貨員,我深刻體會(huì)到了作為這一崗位的重要性。在長(zhǎng)期的工作與沉淀下,我總結(jié)出了一些關(guān)于售貨員的心得和體會(huì),愿意與大家分享。
第一段:選人要素——溝通力與服務(wù)意識(shí)
每一個(gè)崗位的要求都不一樣,那么對(duì)售貨員而言,一定的贈(zèng)品知識(shí)是必不可少的,這樣才能更好地與顧客有效溝通。而顧客的需求更為復(fù)雜,因此,售貨員應(yīng)始終保持積極樂觀的態(tài)度和寬容理解的心態(tài),以客戶的角度思考問題,幫助顧客解決產(chǎn)品的使用問題。
第二段:事前培訓(xùn)——加強(qiáng)專業(yè)性和技能水平
售貨員要求掌握的專業(yè)知識(shí)很多,如產(chǎn)品特點(diǎn)、用途、價(jià)格等等,提前做好充分的知識(shí)準(zhǔn)備,能更好地防范被顧客抓住把柄?;镜恼Z(yǔ)言溝通技巧、商品銷售技巧和正確的由淺化深的銷售方法也是必備技能。在實(shí)際工作中,要力求在與客戶溝通的過程中提高專業(yè)技能和銷售能力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的實(shí)際操作技能,以滿足客戶的需求。
第三段:服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)——保證顧客滿意度
售貨員是商業(yè)服務(wù)鏈中非常重要的一環(huán),具有良好的應(yīng)對(duì)能力和服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引更多的顧客。售貨員工作時(shí),一定要恪守職業(yè)道德和商業(yè)操守,盡職盡責(zé)、細(xì)致入微,保證商品的質(zhì)量和合理的價(jià)格。雖然每個(gè)顧客的要求都不可能完全相同,但是聽取不同的聲音并加以合理的針對(duì)性服務(wù)能夠形成顧客口碑,以更好地回報(bào)咱們的辛勤工作。
第四段:管理意識(shí)——提高自身和團(tuán)隊(duì)的管理素質(zhì)
售貨員應(yīng)該有各種管理意識(shí),包括理性分析、計(jì)劃制定和執(zhí)行力。通過成熟的操作和合理的資源分配,提高自己的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,不斷完善自身和團(tuán)隊(duì)其他成員的技能短板。更好的服務(wù)管理能夠促進(jìn)客戶群的注重和口碑傳播,也能有效擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模。
第五段:經(jīng)驗(yàn)之談——用心服務(wù)不斷有收獲
經(jīng)過一個(gè)個(gè)小小的案例或手中相繼的客戶反饋,我發(fā)現(xiàn)了許多管用的售貨員心得,例如:真誠(chéng)服務(wù),得到愉快的客戶反饋,將會(huì)有更高的人氣和客戶信任度,并且吸引更多的客戶;細(xì)致入微的服務(wù)和真摯的溝通體驗(yàn)?zāi)軌蜃岊櫩透惺艿绞圬泦T的用心和服務(wù)努力,讓他們銘記你的服務(wù)品質(zhì)和工作態(tài)度。
總的來說,售貨員是商家物品銷售中非常關(guān)鍵的一員。在這份工作中,售貨員需要不斷的提高自己的服務(wù)水平和技術(shù)素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高專業(yè)素養(yǎng)。售貨員工作并非單為了完成交易,在這個(gè)過程中跟顧客建立良好的人際關(guān)系也十分重要。售貨員需要秉持誠(chéng)信和信任價(jià)值觀,注重服務(wù)質(zhì)量,不斷優(yōu)化改進(jìn)自己的服務(wù)體系。售貨員的這種小支付,換回的是有深度的經(jīng)驗(yàn)和敬畏顧客,因此這份工作是值得我們認(rèn)真對(duì)待、踏實(shí)勤奮的。
超市售貨員心得體會(huì)篇十
隨著城市的發(fā)展和生活水平的提高,超市已成為人們?nèi)粘I钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。作為城市中的重要商業(yè)綜合體,超市的運(yùn)作離不開各類員工的努力和付出,而學(xué)生超市售貨員作為超市中的一員,不僅能夠通過工作賺取些許零花錢,更重要的是能夠?qū)W到許多寶貴的人生經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)自己的社會(huì)適應(yīng)能力以及責(zé)任心和獨(dú)立性。
首先,學(xué)生超市售貨員的工作需要具備一定的責(zé)任心。超市是一個(gè)大家庭,售貨員的工作不僅僅是站在柜臺(tái)后面等待顧客,更要確保每件商品的質(zhì)量和數(shù)量都是準(zhǔn)確無誤的。我還記得在我剛開始做售貨員的時(shí)候,一個(gè)顧客來到我這里買洗發(fā)水,但我沒有仔細(xì)檢查,結(jié)果賣給他的是已經(jīng)過期的產(chǎn)品。我非常內(nèi)疚,因?yàn)槲覜]有認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待自己的工作,給顧客帶來了不便。從那以后,我下定決心要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客,確保他們購(gòu)買的商品都是符合標(biāo)準(zhǔn)的。
其次,學(xué)生超市售貨員的工作需要有一定的社會(huì)適應(yīng)能力。在超市工作,會(huì)經(jīng)常接觸到各類顧客,他們有不同的身份和背景,面對(duì)他們的不同需求和問題,我們需要學(xué)會(huì)誠(chéng)懇地對(duì)待并解決。有時(shí)會(huì)遇到一些不滿意的顧客,他們可能會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生不滿,我們需要有足夠的耐心去傾聽并解決他們的問題。通過與顧客的溝通和交流,我學(xué)會(huì)了如何客觀地看待問題,與人為善,以及站在他人的角度去思考問題。
再次,學(xué)生超市售貨員的工作需要有一定的獨(dú)立性。與其他工作相比,售貨員的工作相對(duì)來說比較自主,因?yàn)槲覀冃枰谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)自主完成任務(wù)。作為一名學(xué)生,擁有能夠獨(dú)立思考和行動(dòng)的能力非常重要。獨(dú)立性的培養(yǎng)不僅可以幫助我們?cè)诠ぷ髦懈玫匕l(fā)揮,還可以培養(yǎng)我們的解決問題的能力和自我管理能力。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中,我經(jīng)常會(huì)遇到一些繁瑣的事務(wù),比如整理貨架和清點(diǎn)庫(kù)存。面對(duì)這些任務(wù),我很少依賴別人,而是主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,迎難而上。這些經(jīng)歷讓我更加堅(jiān)強(qiáng)和自信。
最后,學(xué)生超市售貨員的工作可以幫助我們學(xué)會(huì)合作與團(tuán)隊(duì)精神。在超市中,各個(gè)部門之間的合作非常重要。作為售貨員,我們不僅要與顧客進(jìn)行良好的互動(dòng),還需要與同事之間保持緊密的聯(lián)系和協(xié)作。無論是工作中有事不能按時(shí)完成,還是有一些緊急的情況需要處理,我們都需要相互幫助和支持。通過與同事的合作,我鍛煉了自己的團(tuán)隊(duì)精神,學(xué)會(huì)了如何與他人相處和協(xié)作。
總之,學(xué)生超市售貨員的工作為我們提供了很好的鍛煉和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。通過這份工作,我們能夠培養(yǎng)責(zé)任心和獨(dú)立性,學(xué)會(huì)社會(huì)適應(yīng)和溝通技巧,同時(shí)也能夠鍛煉自己的團(tuán)隊(duì)精神。這份工作不僅能夠幫助我們賺取零花錢,更重要的是,能夠?yàn)槲覀兊娜松返於▓?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
超市售貨員心得體會(huì)篇十一
作為一名售貨員,我從事這一職業(yè)已有數(shù)年,通過這段時(shí)間的工作經(jīng)歷,我積累了許多寶貴的心得體會(huì)。這個(gè)職位需要我們不僅有良好的銷售能力,還需要有耐心、細(xì)心和樂于助人的品質(zhì)。在這篇文章中,我將分享我在這個(gè)職業(yè)中所學(xué)到的五個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第一,學(xué)會(huì)與客戶溝通。在售貨員這個(gè)職業(yè)中,與客戶的溝通非常重要。我認(rèn)識(shí)到客戶的需求是多樣化的,每個(gè)人都有不同的購(gòu)物需求和偏好。因此,在與客戶交流時(shí),我們需要傾聽他們的需求,并根據(jù)實(shí)際情況提供個(gè)性化的建議和服務(wù)。通過善于與客戶溝通,我能更好地幫助他們找到合適的產(chǎn)品,提高銷售額和客戶滿意度。
第二,關(guān)注產(chǎn)品知識(shí)和技能的提升。作為售貨員,了解產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)是至關(guān)重要的。只有對(duì)產(chǎn)品有深入的了解,我們才能向客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。在我開始工作的時(shí)候,我就花了很多時(shí)間學(xué)習(xí)和研究不同產(chǎn)品的功能和特性。通過不斷積累知識(shí),我能夠更好地解答客戶的問題,增加他們對(duì)產(chǎn)品的興趣,并提高銷售量。
第三,保持積極的態(tài)度。售貨員這個(gè)職位有時(shí)會(huì)面臨一些挑戰(zhàn),例如客戶的抱怨和糾紛。然而,我意識(shí)到保持積極的態(tài)度對(duì)于處理這些問題非常重要。當(dāng)面對(duì)抱怨和糾紛時(shí),我會(huì)保持冷靜并試圖尋找解決問題的最佳方式。我相信,積極的態(tài)度可以幫助我與客戶建立更好的關(guān)系,讓他們感受到我的真誠(chéng)和關(guān)切。
第四,注重團(tuán)隊(duì)合作。在售貨員這個(gè)職業(yè)中,團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我們需要與同事緊密合作,共同為客戶提供最好的服務(wù)。我經(jīng)常和同事分享經(jīng)驗(yàn)和技巧,幫助他們解決工作中遇到的問題。團(tuán)隊(duì)合作的優(yōu)勢(shì)在于,可以集思廣益,不僅更好地滿足客戶的需求,還能提升團(tuán)隊(duì)整體的銷售業(yè)績(jī)。
第五,持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中,售貨員需要不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境。我通過自學(xué)和參加培訓(xùn)課程不斷提升自己的銷售技能和專業(yè)知識(shí)。另外,我也積極參與公司組織的各種活動(dòng),與其他售貨員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)可以幫助我在職業(yè)生涯中保持競(jìng)爭(zhēng)力,并不斷進(jìn)步。
總結(jié)起來,作為一名售貨員,我通過與客戶溝通、關(guān)注產(chǎn)品知識(shí)和技能提升、保持積極的態(tài)度、注重團(tuán)隊(duì)合作以及持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),取得了一些成就。這個(gè)職業(yè)需要不斷努力和付出,但同時(shí)也能帶給我許多樂趣和滿足感。我相信,只要我不懈地努力和堅(jiān)持,我將能夠在售貨員這個(gè)職業(yè)中不斷取得更好的成績(jī)。
超市售貨員心得體會(huì)篇十二
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姓名:大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)
性別:女
出生年月:1988年6月
工作經(jīng)驗(yàn):3年以上
畢業(yè)年月:7月
最高學(xué)歷:初中
畢業(yè)學(xué)院:廣西橫縣第一中學(xué)
所修專業(yè):初中
居住地:廣東省深圳市寶安區(qū)
籍貫:廣西壯族自治區(qū)南寧市橫縣
求職概況/求職意向
職位類型:全職
期望月薪:面議
期望地點(diǎn):廣東省深圳市寶安區(qū),廣東省深圳市寶安區(qū),廣東省深圳市寶安區(qū)
期望職位:工廠普工賣場(chǎng)售貨員服務(wù)員
意向概述:如有寶安區(qū)龍華大浪招聘佳
教育經(jīng)歷
時(shí)間院校專業(yè)學(xué)歷
9月-207月廣西橫縣陶圩第一中學(xué)初中初中
工作經(jīng)歷/社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷
時(shí)間工作單位職務(wù)
9月-10月深圳市德榮盛科技有限公司員工
校內(nèi)職務(wù)
擔(dān)任時(shí)間職務(wù)名稱學(xué)校
10月-年7月學(xué)生會(huì)橫縣第一中學(xué)
自我評(píng)價(jià)
活潑開朗接受能力強(qiáng)
聯(lián)系方式
電子郵箱:
手機(jī):
qq/msn:
超市售貨員心得體會(huì)篇十三
本節(jié)課是老師在幼兒玩積木的時(shí)候,無意中發(fā)現(xiàn)幾名幼兒不是拿積木搭建什么樓房,,而是有的幼兒拿的三角形的積木,有的拿的是正方形的積木,有的拿的是梯形的`積木,這樣就及時(shí)的進(jìn)行了這一節(jié)課的教學(xué)。
1、通過觀察比較,學(xué)習(xí)按物體的某種相同特征(用途、顏色、大小、形狀)的東西可以歸成一類,培養(yǎng)幼兒分析、比較、綜合的能力。
2、培養(yǎng)幼兒的觀察力、判斷力及動(dòng)手操作能力。
3、引導(dǎo)幼兒積極與材料互動(dòng),體驗(yàn)數(shù)學(xué)活動(dòng)的樂趣。
4、發(fā)展幼兒邏輯思維能力。
5、引發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣。
6、培養(yǎng)幼兒相互合作,有序操作的良好操作習(xí)慣。
7、樂意參與活動(dòng),體驗(yàn)成功后的樂趣。
幼兒能按大小、顏色、形狀進(jìn)行分類,注重幼兒在對(duì)物品進(jìn)行分類的同時(shí),理解物品的用途。
實(shí)物:蘋果、梨子、香蕉、皮球、玩具、樹葉、籃球;積木若干。
1、教師出示教具:蘋果、梨子、香蕉、皮球、。(教師問:小朋友,我們要把這些東西分別放進(jìn)兩個(gè)籃子里,可以怎樣分?)
2、幼兒小組討論。
可能的分法有:
(1)按用途分類。
(2)按形狀分類。
引導(dǎo)幼兒說出:我是把形狀相同的放在一起:蘋果、皮球是圓形的,梨和車不是圓形的;我是把用途相同的放在一起的:蘋果、梨、香蕉是水果,皮球、車是玩具。
3、以拾落葉的情節(jié)出示樹葉,樹葉大小、顏色不同。
問:我們要把這些樹葉分別放進(jìn)兩個(gè)籃子里,可以有幾種分法?
幼兒討論可能的分法有:
(1)按大小分類。
(2)按顏色分類。
引導(dǎo)幼兒說出:我是把顏色相同的放在一起,或者我是把形狀相同的放在一起。
4、操作活動(dòng)。
分積木:?jiǎn)l(fā)幼兒按積木的大小、顏色、形狀進(jìn)行分類。
5、活動(dòng)延伸:
1、幼兒繼續(xù)在其他領(lǐng)域中滲透分類的意識(shí)。
2、教師可利用日常環(huán)境讓幼兒學(xué)習(xí)分類,比如:可以對(duì)秋天的落葉按照顏色、形狀等進(jìn)行分類,還可以對(duì)水果、蔬菜按照顏色、形狀等進(jìn)行分類。
通過對(duì)中班幼兒上的這一節(jié)課,該班幼兒基本能掌握對(duì)物體進(jìn)行分類,以及進(jìn)行分類的方法,在顏色、大小上分類掌握較好,但是在形狀、以及用途上掌握較困難。在以后的教學(xué)中可通過其他的領(lǐng)域來鞏固對(duì)物體的分類,也可在幼兒一日活動(dòng)中進(jìn)行學(xué)習(xí)。
超市售貨員心得體會(huì)篇十四
首先要感謝各部門同事和經(jīng)理,在平時(shí)的工作中,給予我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)及工作上的幫助,使我能很快的融入超市團(tuán)體。
一立足本職,愛崗敬業(yè)作為客服人員,最重要的是認(rèn)真對(duì)待每一件事,遇到瑣碎的事情都應(yīng)努力的去做,堅(jiān)決服從超市領(lǐng)導(dǎo)的安排,每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是要對(duì)新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使超市的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
二認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能,工作能力進(jìn)一步提高要更好地為客戶服務(wù),向部門的員工虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)她們的工作經(jīng)驗(yàn),更要嚴(yán)格要求自己,對(duì)顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對(duì)顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問題,請(qǐng)教技術(shù)方面的員工,爭(zhēng)取盡快給顧客回復(fù);對(duì)顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),方便碰到問題可以查閱.以上是自己對(duì)工作的小結(jié),當(dāng)然我也認(rèn)識(shí)到自身存在的許多不足,做事情考慮不周,同事們也會(huì)經(jīng)常鼓勵(lì)我,告訴我一些問題該怎么答辯比較好,我將不斷提高自己的綜合素質(zhì),改進(jìn)方法,提高工作能力。相信通過調(diào)整和學(xué)習(xí),我能更加勝任未來的工作。
超市售貨員心得體會(huì)篇十五
(6以內(nèi)的物體按數(shù)量歸類)
活動(dòng)目標(biāo):
1、嘗試將6以內(nèi)的物體按數(shù)量歸類,并用數(shù)字表示物體的數(shù)量。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)正確目測(cè)6以內(nèi)的數(shù)群。
3、樂意主動(dòng)的講述自己的操作過程和結(jié)果。
活動(dòng)準(zhǔn)備:
1、教具:分類底版,6以內(nèi)的實(shí)物卡片,相應(yīng)數(shù)量的數(shù)卡
2、學(xué)具:超市售貨員(分類底版,6以內(nèi)的各種實(shí)物卡片,相應(yīng)數(shù)(點(diǎn))卡等),給一樣多的發(fā)花(不同排列形式的.實(shí)物操作卡,雪花片),一樣多的放一起(6以內(nèi)不同排列形式的實(shí)物卡片)
活動(dòng)過程:
1、游戲?qū)?,了解游戲玩法?BR> (1)出示分層式分類底版,各種球類實(shí)物卡。
教師:超市里有許多的球,讓我們看看有哪些球呢?它們各是幾個(gè)?你是怎么看出來的?引導(dǎo)幼兒用目測(cè)的方法數(shù)數(shù),并能說一說自己數(shù)的方法。
(2)師幼共同討論整理“分層貨架”的規(guī)則:一樣多的球放在一起
(3)幼兒示范分球,師幼共同讀一讀,檢查分得對(duì)不對(duì)。
(4)出示3—5的數(shù)卡,教師:誰(shuí)愿意來幫助球兒們找到運(yùn)貨的小推車呢?幼兒討論得出:每層貨架上放的球兒數(shù)量是幾,就擺上數(shù)字幾的卡片,把數(shù)卡放在每層貨架的最后空格處。
2、小組操作活動(dòng)。
(1)介紹各組活動(dòng)(有重點(diǎn)的介紹“超市售貨員”的規(guī)則)
(2)小組活動(dòng)與規(guī)則。
第一、二組:超市售貨員(能將6以內(nèi)的等量實(shí)物放在一起,并為各底版空格處擺上相應(yīng)的數(shù)(點(diǎn))卡)
第三、四組:給一樣多的發(fā)花(能用目測(cè)的方法進(jìn)行6以內(nèi)實(shí)物的等量判斷)
第五、六組:一樣多的放一起(能用目測(cè)接數(shù)的方法快速辨認(rèn)實(shí)物卡上的數(shù)量)
(3)教師重點(diǎn)觀察指導(dǎo)“超市售貨員”的活動(dòng)。
3、活動(dòng)評(píng)價(jià)。
超市售貨員心得體會(huì)篇十六
實(shí)習(xí)日快結(jié)束了。我知道這一天遲早會(huì)來,但沒想到來得這么早。面對(duì)它的結(jié)局,我心中百感交集。有很多說不出的情緒。但唯一不可否認(rèn)的一點(diǎn)是,在這期間我收獲了很多,成長(zhǎng)了很多。所以,為了讓這段記憶更深刻,我想在這段時(shí)間結(jié)束之前,給大家做一個(gè)關(guān)于我的成長(zhǎng)和工作的實(shí)習(xí)報(bào)告。
作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,我來到了一家xx超市,開始了我的第一份正式工作,實(shí)習(xí)銷售員。對(duì)于這份工作,我一開始會(huì)拒絕,但是因?yàn)橛H戚的大力推薦,我突然答應(yīng)了。我拒絕的原因是覺得這個(gè)超市助理的.工作太沒面子了。一般這份工作是給中年女性做的,但我是剛畢業(yè)的大學(xué)生,從事這份工作,特別格格不入,沒什么志向。但我來超市做助理后,感覺并不是這樣。我不應(yīng)該對(duì)任何崗位抱有偏見,也不應(yīng)該看不起任何崗位。每一個(gè)在崗位上工作的人,都有他存在的價(jià)值,也有他的難處。況且我剛步入社會(huì),不能太過心胸寬廣,太過挑剔。所以在想了這一切之后,我開始認(rèn)真對(duì)待自己在超市當(dāng)?shù)陠T的日常工作。
仔細(xì)檢查超市的每一個(gè)環(huán)境,保持超市的良好秩序,保持超市的整潔,認(rèn)真補(bǔ)充貨架,認(rèn)真為客戶服務(wù),指導(dǎo)客戶在哪里購(gòu)買商品,耐心回答他們的咨詢問題等等。雖然這一系列工作聽起來簡(jiǎn)單易行,但實(shí)際上很難做。一整天忙得忘記了時(shí)間,忙到有一天過去了,整個(gè)實(shí)習(xí)期也是。然而,在繁忙的工作中,我也體驗(yàn)到了一種非常充實(shí)的感覺和這份工作中獨(dú)特的樂趣。而我也學(xué)到了很多,收獲了很多,比如如何與人相處,如何提高工作效率,如何全方位思考等等,這些都是我通過實(shí)習(xí)慢慢積累起來的。
雖然實(shí)習(xí)的時(shí)候工作很開心,但是為了以后的發(fā)展,不應(yīng)該留在xx超市。我將帶著新的期望開始另一種新的生活和新的工作。
超市售貨員心得體會(huì)篇十七
1、感知觀察花生果的特征,了解花生的用途。
2、學(xué)習(xí)用符號(hào)記錄花生的數(shù)量。
3、提高數(shù)數(shù)的興趣和積極思維的能力。
4、發(fā)展辨別、分析、歸納智力和運(yùn)用智力。
1、花生果每人10顆(提供的花生仁的.數(shù)量不等)、每組一盒彩筆,兩只空盤、小碗;記錄紙人手一份。
2、活動(dòng)前洗凈雙手。
1、以猜謎語(yǔ)的方式引出“花生”。
謎語(yǔ):麻房子,紅帳子,里面住著白胖子。
2、觀察花生果的特征,了解花生的用途。
提問:花生果是什么樣子的?花生仁是什么樣的?花生仁有什么用?
你吃過花生嗎?你吃的花生是怎樣制作出來的?
師幼共同小結(jié):花生營(yíng)養(yǎng)豐富,可以榨油,可以煮著吃,也可以燒魚。
3、猜猜花生有幾顆
觀察盤中的花生,說說它們有什么不同。
4、討論記錄方法
想一想怎樣才能記清楚第一顆花生里有幾顆花生仁?
怎樣記錄?(師生共同討論)
得出結(jié)論:每剝一次花生果,觀察有幾顆花生仁,并在記錄紙上用自己的符號(hào)記錄出相應(yīng)的數(shù)量。
4、探索體驗(yàn)
幼兒剝花生并作記錄。
教師觀察幼兒的操作行為并給予幼兒適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
5、交流分享
1)幼兒相互交流介紹自己的記錄情況。
2)與同伴共同分享、品嘗花生。
6、教師小結(jié)
請(qǐng)小朋友們一起收拾桌面。
超市售貨員心得體會(huì)篇十八
第一,豐富假期生活。第二,鍛煉自己與人交往的能力,增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲。
20xx年x月x日-x月x日
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大學(xué)的第一個(gè)寒假如期而至,假期的社會(huì)實(shí)踐是很好的鍛煉自己的機(jī)會(huì),一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。剛剛步入大學(xué),由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了打散工作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式,目的在于熟悉社會(huì)。就職業(yè)本身而言,并無高低貴賤之分,存在即為合理懷著一種興奮與憧憬,我踏上了寒假社會(huì)實(shí)踐之路。
我的工作是超市的售貨員,正式開始上班的第一天,首要工作就是先熟悉超市里的陳列,檢查貨架上的物品的保質(zhì)期,在剛開始的幾天里,我接觸的最多的就是擦貨架和看保質(zhì)期,慢慢熟悉了之后,就學(xué)著盤點(diǎn)貨物,這也是一門很大的學(xué)問,是最細(xì)心的工作,我本來就是一個(gè)比較粗心的人,很多小細(xì)節(jié)的東西,但是我的熟悉過程也讓我覺得無論干什么事情都要學(xué)會(huì)專心、耐心、細(xì)心;在接待顧客的時(shí)候要隨時(shí)保持微笑,這樣會(huì)使顧客有一種親切感、一種尊重感,雖說“十足”的東西比一般超市東西都貴上一、二塊錢,但是顧客還是愿意到“十足”來買東西,究其原因,就是服務(wù)態(tài)度好。
在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),我們接觸了各種各樣的人和事,同時(shí)也交到了很多新朋友,讓我“在家靠父母,在外靠朋友”這句話的真正含義,朋友在你需要幫助的時(shí)候會(huì)無條件的給予你幫助,朋友就是雪中的碳,雨中的傘,黑夜中的一盞明燈。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在委屈的更高的成績(jī)而努力,工作中,則不同,因?yàn)槟阋o別人分擔(dān)工作的壓力,但是無論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷的學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,其實(shí)在學(xué)校里我們不僅要學(xué)會(huì)理論知識(shí),最重要的一點(diǎn)也要學(xué)會(huì)做人,不論在什么地方,都要汲別人之所長(zhǎng),補(bǔ)自己之所短,是自己早日成為一個(gè)知識(shí)面廣泛的人。
大學(xué)就是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總是沒有社會(huì)上的那種工作的壓力,那種為了掙錢而有的精神高度集中,接觸那些剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐,他們總是對(duì)我說要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間,我們的店長(zhǎng)他也是剛畢業(yè)不久,他告訴我說“你們現(xiàn)在在學(xué)校里還有老師的呵護(hù),關(guān)心,可是當(dāng)你們離開學(xué)校以后,社會(huì)是很殘酷的,要自己掙錢養(yǎng)活自己,說句很實(shí)在的話,你今天不工作,今天就沒有飯吃,就是這么的現(xiàn)實(shí),雖說外面的工資高,但是消費(fèi)也高,我們上學(xué)期間有父母養(yǎng)活我們,當(dāng)我們畢業(yè)后,也還得到社會(huì)上去打拼,去掙錢,在學(xué)校里,我們大部分學(xué)到的都是理論知識(shí),實(shí)踐是很少的一部分,在工作中,可能會(huì)遇到書本上的知識(shí)一點(diǎn)也用不到的情況。
回想這次的實(shí)踐活動(dòng),我學(xué)到了很多,從我接觸的每個(gè)人身上學(xué)到很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn),自己的能力也得到的提高,而這些在學(xué)校是學(xué)不到的。在社會(huì)上要善于與別人溝通,以前雖說有過打工的經(jīng)歷,但是這次更讓我體會(huì)到了更多。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)大團(tuán)體中,人與人之間合力做事情,使其做事的過程更加融洽,會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。別人給你的意見,你要聽取,耐心、虛心的接受。在工作上還要有足夠的自信。自信不是麻木的自夸,二是對(duì)自己的能力作出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)力不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來就什么都會(huì)的,只要有自信,就能夠克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。知識(shí)的積累也是非常重要的,知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭,、我們這次接觸的銷售業(yè),對(duì)我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識(shí),對(duì)其各方面都要有深入的了解,才能更好的應(yīng)用于工作中。