總結能夠讓我們更加清晰地認識到自己的長處和短處，為自己的發(fā)展制定有針對性的目標?？偨Y的結尾要有一個明確的總結性陳述，可以進行一些總體的評價和展望。如果你正在寫一篇總結，以下是一些范文供你參考，希望能給你一些靈感。
閉環(huán)管理的培訓總結篇一
20xx年5月17日，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對“5s”工作有了更進一步的認識。對我們日后“5s”工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作實施起，我們對“5s”工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
一、5s工作的現(xiàn)狀
1、“5s”管理工作的目標不夠明確
雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大
我們對車間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對于“5s”工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領導的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
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閉環(huán)管理的培訓總結篇二
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)管理培訓心得不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認管理培訓心得不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的'目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
閉環(huán)管理的培訓總結篇三
20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學習，而要公司出錢去外地參加7天的培訓?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結。
在這次培訓中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解：
1.沒有完美的個人，但有完美的團隊。2.我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。3.要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應只是埋怨和指責，應該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。4.確定團隊目標，完成自己的目標。5.團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6.有效的溝通。7.分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團隊的執(zhí)行力。
過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內團隊凝聚力訓練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執(zhí)行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！！
雷宇
閉環(huán)管理的培訓總結篇四
從在公司內聽到精益生產(chǎn)這個詞算起，至今差不多有兩年有余了，回頭讀的第一本書就是詹姆斯·沃麥克的《改變世界的機器》，讀完這本書后加上華致贏企管的專家的一些培訓，結合自己對國內企業(yè)的一些了解，在此說說我對推行精益生產(chǎn)的一些看法。
一、精益推行，要從心開始。
有個廣告詞說得好：‘溝通從心開始’，我們精益推行也不例外，只有真正從內心了解并接受了精益這個概念，才有可能把想法變成真正的行動，行動才是最重要的，這也和公司領導和精益老師常講的‘態(tài)度很重要，態(tài)度決定一切’一脈相承。
二、精益推行，首先要做好推行前的相關準備工作。
常言說得好：‘兵馬未動，糧草先行’，這個道理是相通的，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓工作，最好是全員培訓。精益生產(chǎn)，我個人的理解是全員參與，持續(xù)改善提高的這樣一個過程，但到目前為至，參與精益項目中來的還只是很少一部人，真正能主動去做精益的就更少了，且經(jīng)常會聽到或遇到有同事問‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問題。
三、精益推行的方式上，個人覺得按下面的來做可能效果更好點：
1、精益的推行采取自愿自發(fā)的方式開展，公司出引導政策，并開展相關活動，充分調動并發(fā)揮員工的主觀能動性，保證課題的開展是向公司需要的方向發(fā)展。
2、精益開展的具體內容，盡可能的圍繞本部門的實際核心業(yè)務來開展，如果此業(yè)務涉及到的部門很多，可以把這個課題進行二級分解，甚至是三級四級分解，最終要體現(xiàn)到最基層員工全員參與，這樣才能取得實際效果，從而能收到既把本職工作做好了又同時把精益改善也一并做好。
3、精益推行的過程中，要做好標準化的工作，要把一些東西進行提煉，形成規(guī)范和標準，并在實際工作去嚴格執(zhí)行它，在執(zhí)行的過程中還要對其進行精益改善，實現(xiàn)‘實踐—改善—再實踐—再改善’這樣一個完善過程。
4、精益推行的過程中，要想取得好的效果，有關問題的解決最好由問題產(chǎn)生的部門來主導解決，其余相關部門積極配合，而不要由下游部門來推動上游部門來展開工作。
5、精益推行要長期開展，不要搞短期行為。精益活動既然是個持續(xù)改善的過程，就必須長期開展下去，最終我們才能取得良好的結果。
閉環(huán)管理的培訓總結篇五
為貫徹落實國家基本公共衛(wèi)生項目，提升老年人健康管理服務能力，規(guī)范推進65歲以上老年人健康體檢工作，7月7日下午，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院邀請市疾病預防控制中心副主任吉光來院開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目老年人健康管理專題知識培訓，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院分管負責人及參與體檢工作人員、轄區(qū)內民營醫(yī)院體檢工作負責人和衛(wèi)生室室長參加了此次專題知識培訓。
會上，吉光利用課件從老年人健康管理的'服務對象、服務內容、服務流程、服務要求、健康評價、健康指導、工作指標及考核指標等方面展開培訓。在健康管理考核要求上，重點講解體檢人數(shù)達標、一致性得分、老年人健康管理合格率、及時性、服務真實性及實驗室輔助檢查數(shù)據(jù)留存歸檔等內容。吉光還對老年人健康體檢表逐項進行解讀，指出如何規(guī)范填寫、填表注意事項，分析往年填表錯誤案例，并對往年老年人健康管理存在問題進行剖析，強化健康體檢規(guī)范率、真實性、結果反饋和資料整理等工作環(huán)節(jié)。
邵桂春副院長對老年人健康體檢工作提出具體要求：要加強組織領導，制定工作計劃，合理分工安排，兼顧疫情防控；要加強人員培訓學習，熟悉管理規(guī)范，掌握工作標準，明確各自職責；要提升工作質量，發(fā)現(xiàn)體檢異常及時溝通，體檢結果及時反饋。
通過此次培訓，參會人員認真學習了老年健康管理服務規(guī)范，進一步提升了工作能力和水平，為做好轄區(qū)內老年人健康管理服務工作打下了堅實基礎，大家紛紛表示要以老年人健康體檢為契機，做好老年人健康守門人，使廣大老年人切實感受到國家公共衛(wèi)生服務項目的實惠，為老年人的身體健康保駕護航。
閉環(huán)管理的培訓總結篇六
20xx年x月x日13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的`經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
閉環(huán)管理的培訓總結篇七
剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、指導和控制，以實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。在項目管理中對我學習最深刻的是什么是“項目”。項目是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”。而項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預算和質量指標完成的一次性務。
經(jīng)過學習，改變了以前對項目的片面認識，同時我也對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務成果所承擔的臨時性任務。項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經(jīng)濟核算，并按照項目內在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統(tǒng)管理活動；是在一定的組織內，利用有限資源，在規(guī)定的時間內完成滿足一定性能、質量、技術指標等要求的任務。每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的，此外，由于項目的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重復。任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。
隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務的復雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過信息化建設才能夠實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目的建設中。在這樣的背景下，我們it人也不得不學習這樣的一門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以預測我們將來的努力方向。
學習完本門課程后，或多或少的對一個項目在實施過程用應該注意什么，項目過程中每個部門該怎么去有效的'開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務完成。本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。在項目管理在團隊的作用才是最大的，個人的力量是根本達不到團隊的效果，通過這門課的學習，我也感受到團隊的重要性，相信這在我以后的人生發(fā)展中有著本質的作用。
閉環(huán)管理的培訓總結篇八
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實有效手段。現(xiàn)醫(yī)務科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學習能到領悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致，也技術樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務;目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內三家醫(yī)院市場競爭應
該屬于弱者，醫(yī)療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務觀念滯后的問題，醫(yī)院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態(tài)度，讓消費者滿意。
閉環(huán)管理的培訓總結篇九
下面是我對在培訓時所體會到的的幾點個：
一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基，公司不用的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓、辦事高效的工作作風凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團，從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念，我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然，恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；英明的核心及高效的管理團隊，讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學習更讓我不后悔認識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團公司，了對當代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個，就象培訓中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險，精品模式得以不折不扣的復制到全國，企業(yè)文化地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風。這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當企業(yè)面臨著發(fā)展需求時，，最最核心的制約因素人力資源。場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用。培訓人力資源管理所的手段和方法，企業(yè)都非常。培訓往往事與愿違，培訓在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓是“美麗的陷井”，企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。縱觀企業(yè)培訓工作的，就不難理解培訓的低效、無效甚至是負面的。
1、盲目跟風，為趕時髦做培訓，為培訓而培訓，流行培訓課程，企業(yè)就組織員工參加培訓。
培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。企業(yè)往往這項工作。做培訓不需求分析，就不知道培訓內容；培訓，培訓事倍功半。培訓計劃擺設，為計劃而計劃，為應付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮課程的培訓能知識，這自然就會跟風趕時髦。
2、培訓工作的理解偏差。企業(yè)培訓是人力資源部的工作，培訓需求分析自然人力資源部的事。其實不然，企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學科，這靠人力資源部力量就能需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個都，協(xié)作，正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、培訓體系，培訓體系的運作。
3、企業(yè)專職或兼職講師，教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術、工藝管理等都有獨特之處，并社會上的培訓資源就能企業(yè)的培訓需要。企業(yè)內部專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗總結，培訓時教材東拼西湊，難以培訓。
4、培訓與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的愿望，員工培訓，的處罰制度。
鑒于，企業(yè)要使培訓的投入和產(chǎn)出成正比例，從結構化的培訓體系入手，扎實培訓工作的每環(huán)節(jié)。
通常完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估和培訓管理體系四組成。前三項是培訓體系的三大核心工作內容。培訓管理體系是把原本獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估融入到企業(yè)管理體系中，要和晉升體系、薪酬體系相。
培訓課程設置是在培訓需求分析基礎之上，培訓課程的普及型、基礎型和型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單，屬普及性培訓，課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各級崗位需的應知應會知識和技能，崗位調動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需固定課程培訓。
培訓課程是科技、管理等發(fā)展，企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略培訓分析，這類培訓是員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十
四、培訓內容及討論
我院組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生在衛(wèi)生院通過華醫(yī)網(wǎng)網(wǎng)絡視頻教學集中一起學習了《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》的內容及要求知識的培訓，內容包括：
一、居民健康檔案管理
1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、居民健康檔案概論；
3、居民健康檔案的內容與工作程序；
4、居民健康檔案在基本公共衛(wèi)生服務中的更新與應用；
5、健康檔案的電子化信息技術；
6、健康體檢流程；
7、個人基本信息采集技巧（1學時）。
二、健康教育。
健康教育服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、社區(qū)健康教育方法與對象；3、健康素養(yǎng)的基本知識與技能；
4、日常生活方式健康教育；5、常見傳染病的健康教育。
三、0～6歲兒童健康管理。
1、0～6歲兒童健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、新生兒家庭訪視及健康管理。
四、孕產(chǎn)婦健康管理。
孕產(chǎn)婦健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）
；2、產(chǎn)褥期保?。?BR> 3、母乳喂養(yǎng)與哺乳期保健。
五、老年人健康管理。
老年人健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）
六、預防接種。
預防接種服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
七、傳染病報告和處理。
1、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務規(guī)范解讀（20年版）；
2、應急基本知識；
3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；
4、突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療救援。
八、慢性病病例管理規(guī)范。
高血壓患者健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、高血壓病例管理；
3、ⅱ型糖尿病患者健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
4、ⅱ型糖尿病病例管理。九、重性精神疾病病例管理規(guī)范
重性精神疾病患者管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
十、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
十一、電腦基本操作技能及信息化基本知識。
總共30個課程40個學時，學習期間，各位鄉(xiāng)村醫(yī)生都能按時到課，認真聽課，并作了學習筆記，而且能積極展開討論，大家一致認為這次培訓搞得好，讓學員了解并熟讀農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務內容，為提高農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`處置能力其促進作用，結合實際，希望以后能多學習，為大圩鎮(zhèn)廣大農(nóng)村居民提供更安全、便捷、優(yōu)質的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務多作貢獻。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十一
通過人力資源部對7s的培訓，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結如下：
實施“7s”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7s”管理活動，組織舉行培訓、學習、貫徹，讓我們對“7s”管理的基本內涵有了更深刻的理解。“7s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴明的工作紀律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本?！?s”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。
可分。沒有人員素質的提高，“7s”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，做到“四懂、四會”，達到“7s”管理要求。
節(jié)約是對整個“7s”管理過程的補充和指導，我們應積極響應國家建設資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對“7s”管理的學習培訓，我對“7s”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認識，增強了開展工作的信心，相信通過我們全體員工的努力，一定會達到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標，促進企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十二
員工素質的高低可直接影響企業(yè)的后進潛力和可持續(xù)發(fā)展。人是最重要的，什么是有效管理，這是擺在我們基礎管理者面前的一個難題和課題。
管理就是為了某個組織目標而進行計劃、組織、協(xié)調和控制的一系列活動或過程。“當你自己把一件事情完成時，你只是個技術員，當你通過別人的力量完成事情時，你才是個管理者”，“管理是一種通過他人之力，將事情完成的互動過程”，“你對員工的需要通常遠大于他們對你的需要”，“你的價值是來自于你的員工做了些什么，而不是你做了什么”，這些理論對于我們來說是一種全新觀念，其實工作中我們也碰到過這樣那樣的事情，但是我們沒有從理論上去深刻認識它們，通過這次培訓使我們認識到了工作中存在的不足和今后發(fā)展的方向和目標。如果我們立志要成為一個優(yōu)秀的管理者，首先要懂得如何很好得管理自己，比如控制好自己的時間運用，做好自我規(guī)劃，先做一個有效的人，再做一個有效的管理者，要盡量使所做的事情都朝著有利于自己成長規(guī)劃的方向發(fā)展。同樣在工作中，要對自己及部屬的時間進行合理的規(guī)劃，提高效率，盡量做到效益最大化。
有效的管理者應該懂得如何運用各部屬的長短處來取長補短。當談及團隊管理時我們會想到“木桶原理”。我們可以知道：1、比最低的木板高出的部分是沒有意義的，高出越多，浪費越大；2、要想提高木桶的容量，就應該設法加高最短的那塊木板的高度，這是最有效也是惟一的途徑。任何一個組織或許都有一個共同的特點，即構成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平。問題是“最短的部分”是組織中一個有用的部分，你不能把它當成爛蘋果扔掉，否則你會一點水也裝不了!劣勢決定優(yōu)勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。這只“木桶”告訴我們，管理者要有憂患意識，如果你有哪些方面是“最短的一塊”，你應該考慮盡快把它補起來；如果你所管理的團隊中存在著“一塊最短的木板”，你一定要迅速將它做長補齊，否則它給你的損失可能是毀滅性的很多時候當我們忽視管理中的這些短處，我們團隊的創(chuàng)造性就會受到壓抑，積極性就會受到打擊，影響整體的工作效率，，往往就是一件事而毀了所有的努力。一個企業(yè)或是部門都有這樣“最短的`木板”，管理者應該迅速找出它來，并抓緊做長補齊，有效提高效率。
適度的授權也是管理中的一個黃金法則。一個優(yōu)秀的管理者應該懂得分配什么事自己做，什么事可以交給部屬做。一般我們部門的工作可以分為兩類：一類必須由我親自完成的，比如與員工的談話和交流，主持會議，制定規(guī)劃，總結工作；一類可以交予部屬去做或指導部屬去做，這樣我就有更多的時間和精力去處理更重要的事務。在管理實踐過程中，管理者應該學會把好的管理理論與實踐結合起來，為自己所用。例如，我所知的“二八原理”，就是用20%的工作產(chǎn)生80%的效益。在我們的工作中，要盡可能地合理地用到能產(chǎn)生80%效益的工作中。一般工作分為重要而緊急，重要而不緊急，不重要而緊急，不重要而不緊急四類。人們常常一味忙于處理緊急的事務，而把重要的事給忽略了，我認為這次培訓所強調地按事務的重要程度來優(yōu)先安排處理順序是值得我們認真思考運用的。
這次的管理培訓雖然短暫但是對于我們來說確實受益匪淺，從中我們學習到了許多科學的管理原則和方法，也認識到了如何把理論與實踐聯(lián)系起來，希望今后還有機會能參加更多諸如此類有意義的培訓，實現(xiàn)自我增值，并把所學回饋公司。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十三
12月11日在東莞某企業(yè)講授《零缺陷管理》一課，這個課題2期，一期3小時，共一天完成培訓。零缺陷這個是企業(yè)最求的目標，但實際上是做不到的，它是種理想化的概念。企業(yè)推行零缺陷管理是必要的。
零缺陷管理簡稱zd。亦稱“缺陷預防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺陷，并向著高質量標準的目標而奮斗。是以拋棄“缺陷難免論”，樹立“無缺陷”的哲學觀念為指導，要求全體工作人員“從開始就正確地進行工作”，以完全消除工作缺點為目標的質量管理活動。零缺陷并不是說絕對沒有缺陷，或缺陷絕對要等于零，而是指要以“缺陷等于零為最終目標，每個人都要在自己工作職責范圍內努力做到無缺點?！彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴肅認真的態(tài)度把工作做得準確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進行合理安排，而不是依靠事后的檢驗來糾正。
在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業(yè)所有領域。
零缺陷管理最早應用于美國馬丁馬里塔公司的奧蘭多事業(yè)部，又稱零缺點。1962年該公司為提高產(chǎn)品的可靠性，解決“確保質量”與“按期交貨”的矛盾，首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內容，從而使無缺點計劃更加完善。xx年初，美國國防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點計劃，許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實施零缺點計劃。1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協(xié)會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
在更深入了解零缺陷的同同時，我們一起來認識下克勞斯比的工作經(jīng)歷：全世界公認的“零缺陷之父”—克勞斯比原來只是個醫(yī)生。第二次世界大戰(zhàn)結束后，為了獲得一份有保障的工作以維持生活所需，克勞斯比乘著美國制造業(yè)興起的浪潮，找到了一份質檢員的工作。由于他具有醫(yī)學背景，因此能夠從醫(yī)學的角度看待質量檢驗這項工作，他發(fā)現(xiàn)，質檢員所扮演的角色相當于“死后驗尸”，并不能提高質量。在醫(yī)生看來：只有加強預防，才能夠避免病人得病。
克勞斯比結婚后，轉到一家著名的阿爾伯特男士專賣店當了一名兼職員工。在此期間，克勞斯比抓住了現(xiàn)代管理的核心：應用客戶化的思維。只有應用客戶化的思維，了零缺陷管理，解客戶的.需要，才能夠讓客戶回頭。
后來，克勞斯比先生來到了著名的馬丁公司擔任項目經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)，大家做件事情的時候都不愿意第一次就做對，總是要修修補補。例如，公司在制作招標書的時候，總是會制定一個返工期。因為按照可接受的質量體系的比例，總是有一些工作需要返工。在可接受的質量體系中，遲到五分鐘不算遲到。很多公司有這樣的制度：一個人一個月的病假不能超過三天，甚至規(guī)定有1%的死傷率。也就是說死傷幾個是正常的，是可以被大家接受的。出現(xiàn)這種荒謬現(xiàn)象的原因是，大家逐漸接受了“人非圣賢，孰能無錯”的思想?？藙谒贡纫庾R到：事情需要第一次就做對，決不允許有錯誤，避免個人與機構之間的雙重標準。這就是零缺陷管理的心態(tài)。
由于個人在機構中的地位太低，沒有高層的支持就無法打破雙重標準。為此，克勞斯比退出了公司，進入了國際電報電話（icq）公司的高層，擔任質量副總裁。到了高層之后，克勞斯比才真正明白了什么叫控制、什么叫管理。
因此，零缺陷概念的產(chǎn)生得益于預防概念的采用，得益于一種客戶化的思維，得益于過程的概念，得益于企業(yè)家創(chuàng)新、勇無止境的精神和勇于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)的勇氣，得益于高層的戰(zhàn)略思維。沒有零缺陷的精神與思維，絕不可能有質量管理。1963年，美國國防部開始將克勞斯彼得零缺陷概念全部推廣到ge、波音，以及日本的nec等公司。這樣，零缺陷的概念逐步得到了認可和推廣，美國在1988年設立了克勞斯比質量獎，1992年設立的歐洲質量獎的核心框架體制亦是克勞斯比質量獎。
1952年，美國制造業(yè)的黃金時代來臨，克勞斯比先生放棄了醫(yī)生職業(yè)，在一家制造業(yè)工廠中找到了一份質檢員的工作。從一無所知開始，克勞斯比先生虛心地向同事們學習可靠性、抽樣等技術。在學習的過程中，克勞斯比先生越來越發(fā)現(xiàn)：大家所做的工作沒有任何意義，質量管理存在著很大的缺陷！
隨著工作經(jīng)歷的不斷增加，克勞斯比先生對質量管理的認識也在不斷深化，并逐步提出了零缺陷管理的基本思想。
1、醫(yī)生的視角：預防產(chǎn)生質量
從醫(yī)生的角度觀察，克勞斯比先生認為：制造業(yè)的組織方向走錯了，對產(chǎn)品質量進行分門別類并不能提高質量。他把源于醫(yī)學的概念引入到了制造業(yè)：檢驗并不能產(chǎn)生質量，只有預防才能產(chǎn)生質量。這一觀點正是后來的克勞斯比質量原則之一。
檢驗是在過程結束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進改進。檢驗是告知已發(fā)生的事情，此時缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，不能產(chǎn)生符合項。預防發(fā)生在過程的設計階段，包括溝通、計劃、驗證，能夠逐步消除出現(xiàn)不符合項的可能性。通過預防產(chǎn)生質量，要求資源的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。
2、店員的感悟：要用客戶化的思維
克勞斯比在做普通店員的過程中，認識到了解客戶需求對提高銷售量的重要性。質量好的定義并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務，顧客才會有長久的信任，保持對產(chǎn)品的忠誠。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心。
3、項目的實踐：工作標準必須是零缺陷
克勞斯比在擔任項目經(jīng)理的過程中發(fā)現(xiàn)，人們總是遵循傳統(tǒng)的智慧，按照可接受質量體系（aql）的標準來做事情。在可接受的質量體系中，都是按照固定的比例來分配不合格產(chǎn)品的數(shù)量，這樣產(chǎn)生了大量的浪費。
他認識到：工作標準必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標準意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種莊重的個人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務。這是“零缺陷”工作標準的重要意義。
既然零缺陷如此重要，在企業(yè)推行零缺陷的時候，推行的步驟我給出點小夏的建議：
1、建立推行零缺陷管理的組織。
2、確定零缺陷管理的目標。
3、進行績效評價。
4、建立相應的提案制度。
5、建立表彰制度。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十四
為進一步提高公司管理骨干人員自身的管理專業(yè)技能，培養(yǎng)現(xiàn)代管理理念和意識，促使各專業(yè)骨干管理人員在工作中能夠拓展工作思路，按照公司的統(tǒng)一安排，于12月17日至21日參加了由廣州地鐵承擔為期五天骨干員工管理專題培訓班?；仡櫸逄斓呐嘤栒n程，有理論培訓、跟崗培訓，也有在不同崗位、不同站點的參觀學習。本此培訓雖然短暫，但通過本次培訓使我進一步豐富了理論知識，提高了對現(xiàn)階段各項工作的了解和掌握，增強了做好本職工作的緊迫感、責任感，明確了今后需要關注和進一步努力的方向?，F(xiàn)將本次培訓學習情況總結匯報如下：
本次培訓可以總結為三個階段，第一階段主要是理論培訓：首先由公司帶隊領導及培訓學院相關領導對此次培訓工作做出安排，提出要求，確保本次培訓取得實際效果。其次由安全監(jiān)察部部長介紹了現(xiàn)階段廣州地鐵的安全管理體系，重點從日常安全管理、風險控制、隱患排查和處理、案例剖析等四大塊介紹了安全管理體系建設；由事業(yè)總部安全質量部經(jīng)理介紹了城市軌道交通應急管理方面的內容，主要體現(xiàn)了“讓安全成為一種習慣”、“不當救火隊員，要做預防預控專家”兩個方面的管理理念；由高級工程師主講的城市軌道交通新線建設計劃管理與進度控制，重點從計劃管理的相關概念、工程計劃管理方法、工程進度控制技巧三個方面作了介紹，并結合自身工作經(jīng)驗提出了計劃管理的建議措施，對后續(xù)計劃管理工作提供了借鑒經(jīng)驗；由專業(yè)高工主講的開通一條線其實也簡單，重點從按時完成工程建設、提前做好運營籌備、順利通過試運評審、圓滿完成試運準備四個開通新線的關鍵環(huán)節(jié)作了詳細介紹，對運營籌備工作有重要的指導意義；由信息管理部經(jīng)理主講如何做好信息化項目建設管理工作，重點從計劃管理與進度控制、需求管理、測試管理、應用管理四個交流互動題目分享了地鐵信息化建設中的管理經(jīng)驗。
通過第一階段的.理論培訓，使我對安全應急管理、計劃統(tǒng)計管理、運營籌備管理三個方面的知識有了更深層次的認識和了解，特別是聽取了廣州地鐵相關培訓老師的經(jīng)驗介紹后，加深了理解，增強了做好各項工作的信心。
第二階段的培訓主要以現(xiàn)場參觀學習為主，重點參觀了中心城區(qū)地下綜合管廊工程項目部三號構件加工廠、多媒體宣教室，并體驗了vr虛擬安全體驗館，通過各種場景的模擬演示，切實體驗感受了各種違章作業(yè)和違規(guī)操作帶來的后果和危害；參觀了廣州地鐵較大的換乘樞紐站公園前站，重點了解車站的運作模式、客流組織、設備設施控制三個方面的內容；參觀了廣州軌道交通十一號線工程項目經(jīng)理部bim管理平臺及中鐵上海局承建的鶴洞東站。
第三階段主要是崗位交流和座談：主要與業(yè)務人員進行了座談交流，重點從制度建設、宣傳教育開展、廉潔文化建設、風險防控體系建設等方面了解了廣州地鐵工作的開展情況，最后還實地參觀了廣州地鐵的廉潔主題車站的建設情況。
經(jīng)過這五天的培訓學習，受益匪淺。結合本次培訓的課程安排和學習、參觀情況，我認為有以下幾點在今后的工作中需要借鑒：
一是作為企業(yè)要嚴格樹立和培養(yǎng)規(guī)矩意識，不僅要提高所有員工的業(yè)務素質，而且要重點培養(yǎng)員工的個人綜合素質，樹立良好的企業(yè)形象。要有主人翁意識，以公司為家，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感從事本職工作，愛崗敬業(yè)，腳踏實地，為公司的發(fā)展壯大增磚添瓦。
二是要充分認識到一個項目開展過程中做好計劃的重要性，在做好合理計劃的基礎上，重點把控計劃的實施進度和完成率尤為重要。
三是在日常生產(chǎn)工作中，提倡“安全第一”理念的基礎上，注重培養(yǎng)員工的應急處置能力，確保事故發(fā)生后相應崗位人員能夠有效應對，合理處置突發(fā)各類突發(fā)事件。
四是在日常工作中要善于總結，在不斷的總結中強化工作方式方法，提高工作效率。對某一階段工作結束或某一項任務完成后，要及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結經(jīng)驗、汲取教訓、探索規(guī)律，為今后的工作不斷進行鋪墊，從而起到事半功倍的效果。
五是要持續(xù)加強制度建設，用制度指導和規(guī)范各項工作。廣州地鐵具有完善的制度體系建設，從技術管理工作到職能業(yè)務工作，從高層人員管理到一線員工管理，都有明確的規(guī)章制度和標準細則作為指導。哪些可以做，哪些必須做，哪些不能做都有明確的標準和對應的獎懲體系，完善的體系建設為高效的日常管理運作奠定了基礎。
通過本次培訓所學內容和自身的體會，結合自己的本職工作，將重點從以下幾個方面開展工作：
一是持續(xù)加強學習，不斷提高自己的履職能力。通過對廣州地鐵相關崗位的跟崗學習，發(fā)現(xiàn)自己在業(yè)務能力方面還存在一定的不足和差距，在今后的工作中要加強業(yè)務知識的學習和掌握，重點對工程建設管理、安全管理等方面的專業(yè)知識急需學習和掌握，便于后續(xù)工作的開展。
二是強化計劃管理理念，促進各項工作有序推進。不管是工作還是學習中，堅持執(zhí)行各項計劃，注重計劃管理的實際作用。在推動重大事項或者長期性的工作時，制定詳細的推進計劃，并嚴格兌現(xiàn)和檢查計劃的執(zhí)行情況，用計劃管理倒逼各項工作如期落實。
三是持續(xù)加強制度建設，堅持用制度管人管事。建立健全各項規(guī)章制度，用制度指導和規(guī)范各項工作程序。加強對制度的宣貫工作，堅持制度面前人人平等、執(zhí)行制度沒有例外，通過加強制度建設來規(guī)范決策程序，對各項工作過程進行監(jiān)督。
此次培訓雖然短暫，但對我今后的工作開展開拓了新的思路和方法。今后，我將把本次學習的知識和內容靈活運用到實踐工作中去，繼續(xù)深入學習，努力提高自身的業(yè)務能力水平，為做好本職工作奠定堅實的理論基礎，為軌道交通事業(yè)貢獻自己的一份力量。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十五
本次評估調查是針對公司管理人員的培訓情況，發(fā)放問卷33份問卷，回收問卷33份問卷。
回收試卷總分情況匯總如下：得分前四名的是學員參與、授課體驗、控場能力、其他參與。從得分情況來說，學員參與度高，積極性較高，同時在授課的過程中課程體驗較好，講師的控場能力不錯。
回收試卷每項目平均得分如下：
總結分析：該項目得分靠后的是課程安排、實際應用、控場能力、課程期望。這些說明人力資源部在課程本身的安排和授課的技能方面有待進一步的增強實用性和有效性。
本次調查的匯總建議：
1、希望有主講老師的在臺上講，不要看光盤；多增加一些禮儀的課程
2、試著進行真人模擬的培訓
3、多培訓本部門的采購供應的課程專業(yè)知識
4、最好是有關于口才演講的
5、希望能多組織職員能力的'培訓
6、增加對于普通員工的培訓
7、提供各部門的相關的專業(yè)的培訓資料
8、增加邏輯、思維形式的培訓
9、建議請外面一些授課講師培訓，看視頻不是太切合實際
10、需要對基層班組長等管理人員進行培訓
11、希望課程中多互動環(huán)節(jié)，更多運用實際工作中的課程
12、相關法律知識以及審批流程的培訓，需要組織人力資源部組織培訓
13、專業(yè)的電動車技術方面的培訓
14、公司的員工的激勵方面的課程
15、培訓課程比較豐富，有聲有色通俗易懂;需要給我們分公司提供光盤和資料
總結分析：學員認真參與，對于培訓課程設計、培訓授課組織等方面給予了較好的評價，但是也有部分學員提出：不要光看光盤和增加一些更加切合公司實際實用的課程，這與人力資源部的預計設想的培訓計劃相吻合。結合實際的生產(chǎn)任務和工作業(yè)務需要，開設實用性強的管理人員的課程。
經(jīng)過以上的總結報告，在培訓工作中，雖然在課程的整體規(guī)劃和實施方面有很大的優(yōu)勢，但是總體的課程的期望度較低，分值為：7.93。這說明在今后的工作中，結合實際需要在以下方面進行改善：
1、在課程設計方面，增強實用性和互動性，加大情景模擬的實操體驗。
2、在學員出勤和學員培訓效果跟蹤方面加大跟進力度，切實做好學員的培訓效果的知識轉化為行為反應。
3、增加面向對象為職員類和現(xiàn)場班組長基層管理的課程，根據(jù)工作需要實際的開展培訓。
5、適當結合實際，開展管理人員的拓展培訓。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十六
本次學習三個月，共開設了9門課程，分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預算概論》、《采購管理實務》、《會計學原理與材料成本核算》等九門課程?！督?jīng)濟法》主要學習了企業(yè)法、公司法、合同法等內容?！督ㄖ牧稀分饕獙W習了建筑材料的基本性質（包括材料的基本物理性質、力學性質、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?！段镔Y財務審計》學習內容包括：結算業(yè)務、財務報銷業(yè)務、施工企業(yè)材料核算、物資審計。
《工程項目物資管理手冊》學習內容包括物資管理崗位責任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責與工作要求?！额A算概論》課程，主要是以公路定額為基礎，舉例講解如何進行概預算，如何查找和套用定額，并對預算編制管理辦法進行了學習?！恫少徆芾韺崉铡分饕ú少徎A、采購組織架構、采購方式、采購計劃和預算編制、采購作業(yè)流程、供應商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內容。《會計學習原理與材料成本核算》學習內容包括會計要素和會計等式、帳戶設置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算?！峨姽ぎa(chǎn)品》學習了電路知識（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機知識?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材，學時也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
本人以前主要從事貫標工作，對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內容，對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學習，深知物資管理其學問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中，物資所占資金比例可達建安工作量金額的60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個比例會達到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。
其次，物資質量是影響工程質量和安全的第一要素，物資質量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害，嚴重者將導致重大事故的發(fā)生，甚至會直接危及人身財產(chǎn)安全，所以，加大對工程物資采購和供應的控制，才能有可能保證工程的最終質量。同時物資的'采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費。
另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質是非常重要的，物資管理人員是否有責任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關重要。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內容，項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應制度，設置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負責任、違法亂紀的行為發(fā)生，將有利于加強物資紀律，有利于控制工程項目的物資供應質量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應該配合紀檢、監(jiān)察、財務等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機關物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無論是集團公司，還是子公司，均未專設物資監(jiān)察崗位。本章內容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。
本次學習還讓我了解到了很多財務知識和核算方面的知識，以前對財務知識和成本核算是一片空白，通過本次學習，知道了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關系，以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學中也學過，基本是忘光了，這次學習讓我溫習了此方面的內容，因為有了工作經(jīng)歷，有了以前對電機、材料等的感性認識后，學習起來理解更深刻，掌握起來更容易。
12月7日，集團公司主管物資領導李部長利用學習期結束之際，給我們講了實際物資管理中應該注意的事項，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗，以及對我們作為一名物資管理人員，應具備的素質，并對物資管理人員提出了相應要求。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十七
為進一步加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，我院院長于20xx年x月21—22日參加了市衛(wèi)生局舉辦的醫(yī)院感染管理工作培訓會。會后于28日晚由院長組織全體醫(yī)護人員進行了會議傳達，由鄧婭嬡醫(yī)師主講了醫(yī)院感染管理質量控制的基本要求及職業(yè)風險與防護、消毒滅菌、醫(yī)務人員的手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物分類管理、抗菌藥物臨床應用管理等方面的`知識，旨在提高我院全體醫(yī)務人員安全防范意識。除值班人員外，其余醫(yī)護人員全部參加了培訓。
通過培訓，全院職工掌握了相關知識，尤其臨床科室的醫(yī)務人員深刻體會到發(fā)生醫(yī)院感染事件對個人、醫(yī)院、患者、乃至社會都會造成嚴重的不良影響。真正樹立“我的安全我負責；病人的安全我有責；醫(yī)院的安全我盡責”的大局意識，為我院全面開展醫(yī)院感染管理工作打下了堅實基礎。培訓后，按要求掌握所有的基礎知識。
水富云水醫(yī)院20xx年xx月xx日
閉環(huán)管理的培訓總結篇十八
“抽屜式”管理，企業(yè)管理也稱之為“職務分析”，“抽屜式”管理形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里都有一個明確的職務工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權，也不能有責無權，更不能有權無責，必須職、責、權、利相互結合。
企業(yè)進行“抽屜式”管理五個步驟:
第一步，企業(yè)管理必須建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務分析小組。
第二步，企業(yè)管理需要正確處理企業(yè)內部集權與分權的關系。
第三步，企業(yè)管理是圍繞企業(yè)的總體目標，層層分解，逐級落實職責權限范圍。
第四步，企業(yè)管理中編寫“職務說明”、“職務規(guī)格”，制定出對每個職務工作的要求準則。
第五步，企業(yè)管理必須考慮到考核制度與獎懲制度相結合。
隨著全球經(jīng)濟競爭日趨激烈，世界著名大企業(yè)中有相當一部分進入維持和衰退階段，為改變狀況，美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮，美國企業(yè)界認為，在一個企業(yè)管理中，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工表明危機確實存在，那么，他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。
事本該做更好卻沒有做好，對有關人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然后提醒他“你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作”。
上世紀90年代初，日本、韓國的發(fā)達企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。世界大多企業(yè)管理中人事制度的變革，集中反映出對人潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織系統(tǒng)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內部的“強人”機制，形成競爭、奮發(fā)、進取、開拓的新氣象。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十九
本人有幸參加了本次公司行政人事部組織的關于路橋工程施工現(xiàn)場項目管理實務的培訓，在培訓的兩天中，孫雁翎老師給我們系統(tǒng)的講授了：概述、行政管理，組建項目經(jīng)理部、辦公與生活營地、計劃與進度、機械設備、材料、勞工管理、合同簽約前的管理、合同事務管理、成本管理、進度管理、質量管理、變更管理、索賠管理。重點講述了幾個項目管理實戰(zhàn)案例，傳授了很多經(jīng)驗。
首先，項目經(jīng)理需要的素質就像一個金字塔，塔基需要大量的知識，有了知識還需要技能（各種溝通、管理等），之后需要能力（如個人魅力等），最后是管理、控制。知識的來源是學習和培訓，技能來源于對知識的應用，能力來自實際工作中的實踐和反饋，管理控制以大量的經(jīng)驗為基礎經(jīng)過個人的總結以成就。
其次行政管理，最總要的是要建立項目文件檔案管理系統(tǒng)，項目各方之間的聯(lián)系應當迅速以書面形式確認（包括工地指令、例會、簽證、檢查與試驗等），項目經(jīng)理（駐地首席管理人員、項目中所有部門及個人的單一聯(lián)系點）的主要任務是領導項目人員編制計劃和組織工作，其中特別是項目中的資金計劃（即成本計劃，項目中每一分錢的出處），管理項目的日?；顒樱ㄖ饕ㄟ^授權和批準執(zhí)行，項目中只有財政、安全是項目經(jīng)理必須直接管理的），提供可交付成果。項目經(jīng)理的價值中有一項是帶來后續(xù)業(yè)務，往往會被忽略。
項目經(jīng)理應當記錄工地日志：與外部組織或機構（項目工程師、公用事業(yè)部門等）、業(yè)主、供應商的會談與協(xié)議內容，主要工序與分包工程的關鍵日期，有關索賠的資料。
合同文件管理經(jīng)驗：項目中保存副本，正本留存公司，工程量清單標價是項目的絕密文件，必須保密。
項目起步：第一需要與設計單位，最好是主設搞好關系。為以后的變更、索賠打好基礎。項目厲害關系著：列出項目中的主要利害關系人，即對項目的影響或項目中的利益程度都在中等或以上的程度，一般來說項目中項目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主、供應商、分包商、項目團隊成員及家屬都是屬于需要重視的比較重要的利害關系者。
銀行保函：保函及質保金是業(yè)主手中最厲害的“殺手锏”。保函一般是10%的工程款，是當銀行收到業(yè)主的關于承包商違約的通知后，銀行直接支付給業(yè)主的保證金，數(shù)額巨大且無條件。
保險：安全即是所有保險能買的，都最好買了，應對風險。一般保險金額為合同額的0.2%~0.45%。
安全：主要是體制。
對外聯(lián)絡：主要是變更、調價、索賠。
經(jīng)驗：最好由項目部代發(fā)民工工資：項目部與民工簽訂臨時協(xié)議，包工頭抽成事先談好，民工工資由項目部代發(fā)。避免出現(xiàn)包工頭跑路，最后還需要由項目部解決的局面。建立項目部需要考慮地理環(huán)境因素，首先是水，其次是周圍的地質環(huán)境，如果出現(xiàn)泥石流、地震等。在今后的學習中，我將努力學習，爭取學會老師提到的s曲線。
收入和成本中,主要講述了項目預測收入=合同總價（一般暫定金額-+不可預見費+一般計日工金額），其中一般計日工金額要比普通的一日工人工資要高3-5倍以上，因為這些可能涉及到少量材料、機械的使用，完成的工程量可能不額外計算。
機械設備中最主要的是設備的保養(yǎng)與維修費是需要重點控制的，機械操作手最好找有經(jīng)驗的，有經(jīng)驗的操作手能很好的節(jié)省機械的維修費。
材料主要是包管需要特別重視。
創(chuàng)造性與活力。
工程項目合同管理：合同的定義，合同條款的一般原則：法律事實（需要依據(jù)客觀事實），整體合同，專款為準、環(huán)境條件、編者不利、法庭決定。
合同風險管理：指項目合同履行過程中遭遇意外事件造成損失的可能性或不確定性。
工程風險的種類：政治風險，經(jīng)濟、金融、市場、商貿(mào)風險，社會風險，技術、運營、基礎設施風險，法律與行業(yè)監(jiān)管風險，環(huán)境風險，組織、管理、人員因素風險。
實戰(zhàn)案例：由于變更設計導致停工，索賠：人工（可辭退工人的工資上漲，不可辭退的工人工資），材料費（主要為包管費），施工機械使用費，分包費，現(xiàn)場管理費，保險費，保函手續(xù)費，利息，總部管理費（如知識部分停工，難以索賠）。
合同的履約管理：監(jiān)理工程師權利義務。工程師的行動不應解除承包商的職責。承包商的`權利和義務，權利：可不接受指定分包商，業(yè)主拖期支付時暫停施工的權利，提出索賠的權利，提出仲裁的權利。義務：提供設計、材料、設備，執(zhí)行指令、接受監(jiān)理，提交保函、保險，對報價的合理性、完備性負責。
成本控制：
工程計量：boq表暫定工程量，實施后據(jù)實計量工程量，凈值計量，工程師批準計量。付款與結算：結算（分階段結算），扣減（付款中質量保證金的扣減），時間（賬單報出時間、審批時間、支付時間），索賠（索賠包含在最終賬單前各賬單中，過時不候），調價（物價、法規(guī)變化時調價），估價（變更時參考合同價估價）。
業(yè)主利益：規(guī)費（承包商交納國家規(guī)定的一切費用），文物（化石、文物等屬業(yè)主照管權限），專利（設備、材料不應侵犯專利權），檢驗（承包商承擔不合格材料、設備的檢驗費），檢查（承包商承擔不合格工程的開孔費、剝開費），暫定金（工程暫定金由業(yè)主決定使用否，使用多少）。
成本控制工具：項目管理軟件（mp，p3），掙值（earnedvalueanalysis）
sv進度偏差=ev-pv
cpi成本執(zhí)行指數(shù)=ev/ac
spi進度執(zhí)行指數(shù)=ev/pv
bac完工預算=pvi1ni
cv%=cv/ev
sv%=sv/ev
cpi/spi〉1=pv/ac：現(xiàn)金流量充沛
進度控制：開工、竣工：開工一般可能以以下4種日期為開工：
1、簽訂合同日，
2、收到預付款或動員款，
3、開工令，
4、收到開工令后第二個月的第一天。
施工進度計劃：規(guī)定時間內遞交施工進度計劃，修訂施工進度計劃
停工與復工：終止（業(yè)主有權終止施工），復工（承包商在規(guī)定的時間內可要求復工），暫停（業(yè)主拖延支付，承包商可暫定施工）。
竣工與驗收：完成竣工驗收后，區(qū)段、分部工程完成后。其中最主要的界定是管理責任的全部轉移，即要有書面的文件確定已移交。涉及到質保期的開始時間的確定。
實戰(zhàn)案例：依據(jù)關鍵路徑法及權重計算各種延期付款導致的延誤。
質量控制：
合同轉讓與分包：同意（無業(yè)主同意，不得轉讓、分包合同），責任（分包商違約就是總包
違約），指定（業(yè)主指定的分包商應征得總包的同意）
技術保證：承包商（設計、定位放線），業(yè)主（業(yè)主要求）
材料、設備的驗收與管理：承包商（材料、設備、施工工藝應滿足合同要求），工程師（有權在生產(chǎn)過程中檢查材料、設備，有權拒收不合格材料、設備）
質量檢查與缺陷修補：隱蔽驗收（封蓋工程前需經(jīng)工程師檢查），及時修補（承包商應及時修補缺陷或返工不合格工程），費用承擔（缺陷屬承包商責任時費用自擔，否則可按變更處理），未修補（承包商未修補缺陷，業(yè)主安排他人，承包商承擔費用）
所有人都對質量負責，材料違約就是合同違約，項目質量是計劃出來的而不是檢查出來的。違約責任與終止合同：
承包商違約：工期延誤（向業(yè)主賠付武器損害賠償費），質量缺陷（修補、返工或不返還保留金），違約（放棄工程、長時間拖延開工、工期延誤無理由、材料設備不合格不更換、未征得業(yè)主同意轉讓合同或整個工程分包、承包商破產(chǎn)或無力償還債務、賄賂等）
業(yè)主終止合同：業(yè)主發(fā)出終止合同通知，承包商撤離現(xiàn)場，沒收履約保函、賠償業(yè)主損失不可預見的外界條件：投標價中為考慮的（不利自然條件、人為條件、外界障礙、污染物、地表下情況、水文條件，不包括氣候），造成原因（難以預見，業(yè)主提供的資料粗略，承包商報價失誤）
相關合同條款：現(xiàn)場（承包商報價前對現(xiàn)場進行了考察），資料（承包商對業(yè)主提供資料的解釋負責），報價（承包商報價具備合宜性），不可預見（出現(xiàn)不可預見外界條件，采取合理措施并遵循是工程師指示，構成變更按變更處理，調整費用和工期）
變更：
變更發(fā)生的原因：設計（設計變更），不可預見（施工中出現(xiàn)不可預見的外界條件），額外（出現(xiàn)了合同范圍外的額外工程），施工條件（現(xiàn)場施工條件變化）
變更的內容：數(shù)量（增減合同工作數(shù)量），性質（改變合同工作質量或性質）、設計（改變合同工程原設計高程、位置或尺寸），項目（刪減或增加工作項目），時間（改變施工順序或時間安排）
業(yè)主、監(jiān)理工程師對變更的控制：業(yè)主（對變更及變更價具有決定權），監(jiān)理（接受業(yè)主委托發(fā)布變更令，嚴格變更程序，控制變更價）
發(fā)生變更承包商的相關工作：遵循變更程序》提交建議書（包括方案和價格）》協(xié)商變更價》執(zhí)行變更（難以取得變更所需貨物或將對工程不利時除外）
成本調整：
定義：根據(jù)實施中勞力費、貨物費或影響成本的其他費用的漲落，對合同價格進行增減的調整。
計算方法：物價指數(shù)法
相關工作：在招投標文件中限定調價因素及其比例，指數(shù)來源國、基本價格指數(shù)等。
法律變化：含義：指國家法律或其解釋發(fā)生變化，導致費用發(fā)生增減，對合同價格進行的調整?；鶞嗜眨和稑藭f交截止日前28天當日。法律變化對合同價格的調整：法律變化引起的增減費用計入合同價。
工程量變化：由于變更等原因，工程量發(fā)生變化而引起的合同價變化。相關工作：暫定量盡可能準確，實施量盡可能接近暫定量，工程量變化引起的合同價變化。
不可抗力：一方無法控制：簽約前該方無法合理準備或推斷，發(fā)生時該方無法合理回避或克
服。主要不是由于另一方造成
主要為：戰(zhàn)爭、地震、颶風等
因不可抗力終止合同：雙方解除進一步履約：承包商：撤離現(xiàn)場，移交文件（主要為技術資料）；業(yè)主：支付承包商已完工工程量，已訂購材料設備值，承包商人員及設備遣返費，為完成工程導致的其他合理費用。
索賠：發(fā)生索賠的原因：風險分擔不均，工程的復雜性和實施難度，不可預見與意外風險，合同缺陷，履約不夠或違約。承包商向業(yè)主索賠的主要內容：不可預見的外界條件，工程變更，工期延長，加速施工，施工效率降低，物價上漲，法律、法規(guī)變化，業(yè)主風險，業(yè)主違約，合同文件缺陷，暫停施工或中止合同。
索賠的計算方法：工期索賠計算（網(wǎng)絡分析法，比例計算法），經(jīng)濟索賠計算（分項計算法，總費用法，修正總費用法）
業(yè)主對承包商提出索賠的受理：監(jiān)理索賠與理賠檔案》審查索賠權（時限、程序、依據(jù)、原因、證據(jù)、額度、減損措施等的審查）》審查索賠報告及總賬單》談判協(xié)商》對索賠做出決定。
業(yè)主向承包商索賠的特點：措施已編入合同條件，無限時與程序要求，只通知，直接從工程款扣除。
索賠管理：加強合同管理，強化索賠意識，提高文檔管理水平，用心做事。
閉環(huán)管理的培訓總結篇二十
根據(jù)公司教育培訓中心下發(fā)的20xx年度培訓計劃調查表，我部門上報培訓內容為兩項：
1.施工質量管理規(guī)范培訓，培訓對象為公司所需各單位技術管理人員，計劃送外培訓，時間定于20xx年02月。
2.強制性條文執(zhí)行情況、竣工資料培訓，培訓對象為公司所屬各單位資料員及工程管理人員，計劃教育中心培訓，時間定于20xx年03月。
工程管理部根據(jù)本部門的重點工作計劃安排及上報的20xx年度培訓計劃，完成了如下的培訓工作：
1.為加強公司質量管理工作，規(guī)范公司質量管理行為，20xx年01月23日至20xx年01月25日，在公司教育培訓中心三樓教室進行了工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范培訓，參加人數(shù)60多人，由國家高級審核員杜俊瑛老師授課24時，培訓教材gb/t50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》，主要標準的實施、條文解釋以及審核進行了詳細的講解。通過宣慣學習，使公司全員掌握本標準的要求，為公司工程質量提高提供標準，為公司內部及外部審核提供知識。
2.為工程項目更好的貫徹執(zhí)行工程建設強制性標準和工程檔案管理辦法的要求，及時完整齊全移交檔案，達到國家規(guī)定的要求。20xx年04月20日公司教育培訓中心三樓教室進行了指導性培訓，由賈立群副經(jīng)理對強制性標準條文進行宣貫指導培訓，王建珉檔案管理對竣工資料管理進行宣貫指導培訓。參加學習人員由項目部、分公司工程技術人員，資料管理人員，55人次。培訓教材為《國家工程建設強制性標準》、《火電施工企業(yè)檔案分類表》。通過培訓使工程技術人員、質檢人員、檔案管理人員對工程建設強制性標準、各專業(yè)工程強制性條文及表格、工程檔案管理規(guī)定、組卷原則等有了更甚層次的認識和了解，明確了工程建設過程中必須嚴格執(zhí)行國家強制性標準的要求，從施工組織設計、施工方案的編制、審核、貫徹實施達到質量記錄表格的引用、填寫、簽字、移交檔案資料的全過程，對于指導今后項目管理的實際施工起到積極的推動作用。
能順利的進行，有關的評審資料能及時的編制整理，相關的施工內容能有效的控制，分公司、金屬試驗室、宏光試點項目部能更好認真的對待本工作。為能盡快的取得壓力管道施工許可證相關的認證體系邁進了一大步。
20xx年度完成了本部門要求的培訓計劃，但培訓的過程中也體現(xiàn)出一些問題，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。
積極要求教育培訓中心，改變了原有的培訓模式，能讓員工知道“為什么培訓和培訓什么”，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升培訓工作的制度化管理。不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，掌握新材料、新工藝等先進的施工理念，理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓職工盡快掌握培訓的相關知識，投入工作。
閉環(huán)管理的培訓總結篇一
20xx年5月17日，公司組織了這場“5s”推行技巧等的培訓，通過這次培訓課程，使我對“5s”工作有了更進一步的認識。對我們日后“5s”工作的開展和改進將有很大的啟發(fā)和指導意義。
我們車間的“5s”工作是從去年1月份伴隨著公司“5s”管理工作的開展而紅紅火火開展起來的。自“5s”工作實施起，我們對“5s”工作的指導思想和工作基本上停留在5個s的字面理解上，也就是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個層面上。
一、5s工作的現(xiàn)狀
1、“5s”管理工作的目標不夠明確
雖然在前一階段我們的“5s”取得了一些成績，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題：比如維持起來比較困難，還有就是到達一定程度之后再提高起來比較困難，再有就是目的性不太明確。我們對員工強調更多的是整齊之后工作起來會更便利，工作環(huán)境也更清潔、有序，這些似乎大多都是形式上的，“5s”工作的真正的目的還不夠明確。
2、只解決表面問題，深層次難點問題解決起來難度大
我們對車間的“5s”工作不可謂不重視，在每次召開的車間員工會議和班組長會上都強調。除了每天的例行檢查外，還配合公司的“5s”工作經(jīng)常進行一些不定期隨機的檢查工作。并使其與員工的績效考核相掛鉤，直接聯(lián)系員工工資。
在檢查中我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如說機器的漏水漏油問題，初期我們采取的是引排接三者結合的辦法，取得了一些成績，車間的地面干爽多了，打掃起來、行走起來也方便多了。但時間一長，問題就又出現(xiàn)了，原先用到的桶和溝渠布滿了油污，看上去黑黑的，特別的突出。員工也很努力，一見到漏水漏油問題就及時處理，但這樣同樣的不能從根本上解決問題。
3、到處呆料、呆物、呆事
我們對于“5s”工作的認真也是全廠出了名的，我們車間也多次得到領導的肯定。但我們還是發(fā)現(xiàn)有時我們似乎在整理的過程中做著重復的事，比如：20mm銅桿的堆放，總是由收線機剪下后放到軋機放線的地方，但由于軋機放線處地方狹小和有時得軋機故障導致加工不及時，在銅桿較多時，就堆放到了通道上，我們又不得不安排人將他們盡量的放到車間放銅板的空地上，結果后來銅板來了又沒地方放，最后就都亂了起來。到后面軋機要冷軋時有要重復的吊過去，造成了人力、電力、庫存和管理工作的浪費。并且使車間在這個方面感覺有點亂。
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閉環(huán)管理的培訓總結篇二
一個企業(yè)的發(fā)展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)管理培訓心得不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認管理培訓心得不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種企業(yè)管理經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的'目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經(jīng)濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。
閉環(huán)管理的培訓總結篇三
20xx年2月21日——27日我有幸參加了由集團人力資源部組織的第二期中高層干部管理培訓營。各位培訓講師熱情洋溢的授課，帶給我們的是深深的思索和感悟，幾天的課程及軍訓、戶外拓展更是讓我們親身體會到了團隊的力量和隊友間的深厚友情。其中給我感受最深的、依舊在我腦海里回蕩的幾個詞——團隊、管理、責任、執(zhí)行力、心態(tài)、溝通、堅持等。在參加這次培訓之前，我一直在想一個問題，為什么公司不能把課件發(fā)到各個市場讓我們自己學習，而要公司出錢去外地參加7天的培訓?回來后我有了問題的答案，只有親身參與和體會才能讓人印象深刻，才最有價值，這對能參加的員工來說是公司被我們最好的福利。以下是我這次培訓的感悟和總結。
在這次培訓中我們35人分成了7個組，通過平時的表現(xiàn)、回答問題、練習、考試、拓展、軍訓、才藝展示等加減分，以此來評選最優(yōu)團隊，我和我的隊友們最后取得了好成績，但是我認為并不是我們團隊的隊友多么的優(yōu)秀，可以說我們團隊中的任何一個人都不是這次培訓中最優(yōu)秀的，但是我們通過積極參與、組織、計劃、配合、鼓勵、溝通完成了一個個難題，這個過程中我們隊友間也產(chǎn)生矛盾，犯過錯誤、有過不同的意見，但是每次在隊長的帶領下大家都融入了團隊，為了共同的目標努力。這次培訓讓我對團隊有了新的認識和理解：
1.沒有完美的個人，但有完美的團隊。2.我是團隊中的一員，我是團隊工作的參與者。3.要有包容之心。人人都會犯錯誤，隊友犯錯不應只是埋怨和指責，應該幫助和鼓勵，同時給他建議正確的方法。4.確定團隊目標，完成自己的目標。5.團隊凝聚力。每個人都要維護自己的團隊，任何一個人的錯誤都會給團隊帶來損失。6.有效的溝通。7.分享。
有效的管理系統(tǒng)能讓團隊目標更明確、工作更高效，在團隊建設過程中通過組織框圖、崗位規(guī)程和組織手冊等手段讓組織系統(tǒng)規(guī)范、合理、有效。同時完善的管理系統(tǒng)，能提高團隊的執(zhí)行力。
過去，除了2個體重較輕的其他所有隊友全部過關，最后，我們讓一位隊友站在另外一位隊友的肩膀上,這樣上面的人就能抓到他的手了，最下面的隊友就抓著他肩上隊友的一只腳，其余的人抓住上面這位隊友的手和腰,經(jīng)過一番艱苦的努力，我們終于把最后兩位隊友拉上來了，我們也全部翻越了這面光滑的4米多高的墻壁順利逃生。在整個逃生過程中，我們沒有一個人喊累，不管是男生還是女生，每一位隊友都付出了自己最大的努力來幫助其他的隊友，在下面的人梯沒有人護腰時，有的女生主動去幫忙，所有人完全的忘記了性別、年齡和身份，犧牲了自我，眾志成城，終于順利的完成了這個艱難的任務。雖然這個項目不是這次拓展訓練中最驚險的、最高的項目，但是我覺得是最讓我難忘的一個項目，當我踩著隊友的腿和肩膀向上爬時，當我站在上面向上面拉人看著一雙雙伸上來的手時，我真真切切的體會到什么叫自我犧牲，眾志成城，永不放棄，同時也體會到團隊、隊友、自己的責任和價值。這個項目需要每個人有一顆無私的心，需要有人先做出犧牲，有人留在最后，其實在生活中也一樣一項工作往往一個人是無法完成的，只有今天你愿意讓別人踩著你的肩膀走的更高、更遠，明天別人才會在上面拉住你向上爬的雙手。
在最后兩天的室內團隊凝聚力訓練營的課程中，老師用親身體驗式的方式讓我們認識到什么是團隊，什么是放下、責任、執(zhí)行力、愛。通過讓每個人一起參加不同的游戲和活動教會了我放下自己身心，你將是個全新的自己，會有無窮的勇氣，“豁出去了，反正不會死”；責任，就是你必須去做的事。你不去承擔責任就會有人因為你受到傷害和處罰。執(zhí)行力指的是員工貫徹上級的戰(zhàn)略意圖，完成預定目標。在一個團隊里所有成員都能把上級的命令認真執(zhí)行，那這樣的團隊將是最高效的團隊。企業(yè)的執(zhí)行力是一個系統(tǒng)、組織和團隊的綜合能力。企業(yè)要實現(xiàn)新的發(fā)展就必須在員工中打造一流的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)良好運營的關鍵，通過合理安排、布置，提高工作效率。在最后一個主題“愛”的課程中讓我們很多學員留下了眼淚。每個人的人生經(jīng)歷中都會錯過和忽略很多人，因為我們忽略了別人，放不開自己，太在乎自己，到后來回憶以往總會留下遺憾。如果我們能與別人真心交往，多謝耐心和理解，那么得到幸福，不會留下遺憾。
7天的培訓我有很多的收獲，讓我對生活，工作，為人處事都有很多感悟。最后感謝公司為我們的付出！！
雷宇
閉環(huán)管理的培訓總結篇四
從在公司內聽到精益生產(chǎn)這個詞算起，至今差不多有兩年有余了，回頭讀的第一本書就是詹姆斯·沃麥克的《改變世界的機器》，讀完這本書后加上華致贏企管的專家的一些培訓，結合自己對國內企業(yè)的一些了解，在此說說我對推行精益生產(chǎn)的一些看法。
一、精益推行，要從心開始。
有個廣告詞說得好：‘溝通從心開始’，我們精益推行也不例外，只有真正從內心了解并接受了精益這個概念，才有可能把想法變成真正的行動，行動才是最重要的，這也和公司領導和精益老師常講的‘態(tài)度很重要，態(tài)度決定一切’一脈相承。
二、精益推行，首先要做好推行前的相關準備工作。
常言說得好：‘兵馬未動，糧草先行’，這個道理是相通的，就是在全面推行前，有必要做些精益和精益生產(chǎn)方面的培訓工作，最好是全員培訓。精益生產(chǎn)，我個人的理解是全員參與，持續(xù)改善提高的這樣一個過程，但到目前為至，參與精益項目中來的還只是很少一部人，真正能主動去做精益的就更少了，且經(jīng)常會聽到或遇到有同事問‘什么是精益或精益生產(chǎn)’這樣的問題。
三、精益推行的方式上，個人覺得按下面的來做可能效果更好點：
1、精益的推行采取自愿自發(fā)的方式開展，公司出引導政策，并開展相關活動，充分調動并發(fā)揮員工的主觀能動性，保證課題的開展是向公司需要的方向發(fā)展。
2、精益開展的具體內容，盡可能的圍繞本部門的實際核心業(yè)務來開展，如果此業(yè)務涉及到的部門很多，可以把這個課題進行二級分解，甚至是三級四級分解，最終要體現(xiàn)到最基層員工全員參與，這樣才能取得實際效果，從而能收到既把本職工作做好了又同時把精益改善也一并做好。
3、精益推行的過程中，要做好標準化的工作，要把一些東西進行提煉，形成規(guī)范和標準，并在實際工作去嚴格執(zhí)行它，在執(zhí)行的過程中還要對其進行精益改善，實現(xiàn)‘實踐—改善—再實踐—再改善’這樣一個完善過程。
4、精益推行的過程中，要想取得好的效果，有關問題的解決最好由問題產(chǎn)生的部門來主導解決，其余相關部門積極配合，而不要由下游部門來推動上游部門來展開工作。
5、精益推行要長期開展，不要搞短期行為。精益活動既然是個持續(xù)改善的過程，就必須長期開展下去，最終我們才能取得良好的結果。
閉環(huán)管理的培訓總結篇五
為貫徹落實國家基本公共衛(wèi)生項目，提升老年人健康管理服務能力，規(guī)范推進65歲以上老年人健康體檢工作，7月7日下午，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院邀請市疾病預防控制中心副主任吉光來院開展國家基本公共衛(wèi)生服務項目老年人健康管理專題知識培訓，城東鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院分管負責人及參與體檢工作人員、轄區(qū)內民營醫(yī)院體檢工作負責人和衛(wèi)生室室長參加了此次專題知識培訓。
會上，吉光利用課件從老年人健康管理的'服務對象、服務內容、服務流程、服務要求、健康評價、健康指導、工作指標及考核指標等方面展開培訓。在健康管理考核要求上，重點講解體檢人數(shù)達標、一致性得分、老年人健康管理合格率、及時性、服務真實性及實驗室輔助檢查數(shù)據(jù)留存歸檔等內容。吉光還對老年人健康體檢表逐項進行解讀，指出如何規(guī)范填寫、填表注意事項，分析往年填表錯誤案例，并對往年老年人健康管理存在問題進行剖析，強化健康體檢規(guī)范率、真實性、結果反饋和資料整理等工作環(huán)節(jié)。
邵桂春副院長對老年人健康體檢工作提出具體要求：要加強組織領導，制定工作計劃，合理分工安排，兼顧疫情防控；要加強人員培訓學習，熟悉管理規(guī)范，掌握工作標準，明確各自職責；要提升工作質量，發(fā)現(xiàn)體檢異常及時溝通，體檢結果及時反饋。
通過此次培訓，參會人員認真學習了老年健康管理服務規(guī)范，進一步提升了工作能力和水平，為做好轄區(qū)內老年人健康管理服務工作打下了堅實基礎，大家紛紛表示要以老年人健康體檢為契機，做好老年人健康守門人，使廣大老年人切實感受到國家公共衛(wèi)生服務項目的實惠，為老年人的身體健康保駕護航。
閉環(huán)管理的培訓總結篇六
20xx年x月x日13日，我有幸受公司委派，在西安市碑林區(qū)建國路65號雍村飯店，進行了為期兩天的封閉式學習培訓，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓導師、中國實戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報告，并結自工作崗位進行了認真廣泛的討論。通過學習思考，使我學到了不少有關質量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識;深刻認識到我們化驗室有時存在對原材料及產(chǎn)品質量的應付檢驗、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的虛假填報、拖延時間等行為的危害性;知道了近期工作的重點，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎。通過培訓使我受益匪淺，感觸頗深。
韓老師從以下幾個方面講述了管理學的內容和方法：
1，自我管理篇，就是管理者轉換思維方式、轉換工作角色、學習與人溝通的技巧等。
2，團隊管理篇，從選人用人到培育輔導、從團隊管理到團隊領導、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3，工作管理篇，從計劃委派到有效授權、從目標績效到項目管理、從督導管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4，領導魅力篇，從管理技能到領導魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎勵到全面激勵。
尤其是韓老師的`經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事，思維要分離，行為要結合;領導要管人，流程要管事”;“強將手下有弱兵，用進廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了破解日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
二、通過學習培訓，使我清楚地體會到要不斷加強素質、能力的培養(yǎng)和鍛煉
一是要加強員工培訓，提高思想素質和業(yè)務水平。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學習，靠培訓，要接受新思維、新舉措。加強培訓與學習，是我們進一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強培訓與學習，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的管理理念和管理方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務。
二是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹立公司利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關的進取意識，敢于負責，勇挑重擔，鍥而不舍地推進公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強溝通與協(xié)調，熟練工作方法。要學會溝通與協(xié)調，要善于與領導、中層干部、職工進行溝通，要學會尊重別人，放下架子，不利于團結的話不說，不利于團結的事不做，要圍繞公司領導的思路，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學習和生活，把反思當成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。
五是要寬宏大量，學會包容。包容是一門藝術，是一種境界，要達到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學會容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。
領導下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。
閉環(huán)管理的培訓總結篇七
剛剛接觸到項目管理的時候，我很片面的將其理解為是一個項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進行有效地管理。然而在學習的過程中我漸漸的發(fā)現(xiàn)我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以項目為對象的系統(tǒng)管理方法，通過一個臨時性的專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、指導和控制，以實現(xiàn)全過程的動態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。在項目管理中對我學習最深刻的是什么是“項目”。項目是在一定時間內為了達到特定的目標而調集到一起的資源組合，是為了取得特定的成果而開展的一系列相關活動”。而項目是指那些作為管理對象，按限定時間、預算和質量指標完成的一次性務。
經(jīng)過學習，改變了以前對項目的片面認識，同時我也對“項目”也有了自己的認知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務成果所承擔的臨時性任務。項目是一個特殊的將完成的有限任務，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標為目的，以項目經(jīng)理個人負責制為基礎和以項目為獨立實體進行經(jīng)濟核算，并按照項目內在的邏輯規(guī)律進行有效的計劃、組織、協(xié)調、控制的系統(tǒng)管理活動；是在一定的組織內，利用有限資源，在規(guī)定的時間內完成滿足一定性能、質量、技術指標等要求的任務。每個項目都有獨特的地方，沒有兩個項目會是完全相同的，此外，由于項目的獨特性，項作為一項任務，一旦完成，就不會重復。任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結束的過程，因而是有起點和終點的。
隨著經(jīng)濟全球化和市場競爭的日益加劇、競爭的加劇以及企業(yè)業(yè)務的復雜化，信息化已經(jīng)成為企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的迫切需要和必要保證。更多的企業(yè)認識到必須通過信息化建設才能夠實現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強企業(yè)的核心競爭力。因此，項目管理的思想已經(jīng)被越來越多的it企業(yè)所接受，企業(yè)把越來越多精力和資源投入到it項目的建設中。在這樣的背景下，我們it人也不得不學習這樣的一門課程，了解軟件行業(yè)的開發(fā)流程，抓住軟件行業(yè)動態(tài)從而可以預測我們將來的努力方向。
學習完本門課程后，或多或少的對一個項目在實施過程用應該注意什么，項目過程中每個部門該怎么去有效的'開展自己的工作，從而在規(guī)定的時間的把我們的任務完成。本門課程其中我最有感觸的是項目管理中的團隊合作。在項目管理在團隊的作用才是最大的，個人的力量是根本達不到團隊的效果，通過這門課的學習，我也感受到團隊的重要性，相信這在我以后的人生發(fā)展中有著本質的作用。
閉環(huán)管理的培訓總結篇八
為了提高醫(yī)院中層干部的管理水平以及觀念改變，醫(yī)院于9月7、8日組織中層干部參加了北京天使醫(yī)院管理研究所舉辦的醫(yī)院科室管理培訓班。教授從打造一流醫(yī)院團隊執(zhí)行力、如何當好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營、理念等問題進行了系統(tǒng)、全方位的管理知識培訓。有幸參加了培訓課程，受益非淺，深切的感受到培訓課程是切合我院的實際情況，彌補了我們中層干部在管理理論知識和技巧的不足，并找到到了自身缺點以及管理中短板，特別是如何打造一流的團隊執(zhí)行力、對臨床醫(yī)技科室到管理尤其重要，使我認識到執(zhí)行、過程控制是制度落實成敗的關鍵。
如何提高團隊的執(zhí)行力，是我們每個中層干部都應該認真思考問題也是每一個科室主任主要任務。首先，要保證政令暢通，暢通的溝通渠道，是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié);其次，布臵工作應及時督查制定相關的管理措施，制度和任務才能落實，而督查是落實執(zhí)行力的重要環(huán)節(jié)，能控制任務落實有效手段。現(xiàn)醫(yī)務科工作安排、制度落實等臨床、醫(yī)技術科室主任不重視，難以落實或者是不執(zhí)行，從學習能到領悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關配套工具而導至執(zhí)行力度差的根本原因。找出原因制定配套管理制度是現(xiàn)在醫(yī)務科重要的管理環(huán)節(jié)。合理靈活運用管理機制，責、權、利統(tǒng)籌結合，獎罰分明，也是提高執(zhí)行力的有效手段。
通過這次培訓學習，使我認識到應該站在更高的層次看待問題，作為職能部門管理者應該有價值觀與信念，始終與院領導目標保持一致，也是只有這樣才能加快步法把醫(yī)院提高一個層次。價值觀的認同是管理最高的境界，是人們決策的依據(jù)、行為準則，是決定是否執(zhí)行的系統(tǒng)。所以醫(yī)院應該引導職工價值觀、目標與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。首先，醫(yī)院要樹立正確的理念、方向，院領導正確認識自己所在的位臵的主要任務是什么?應該把重點工作放在哪里?也只有這樣才能領導全院向同一目標發(fā)展。下面提出幾個看法：
1、根據(jù)區(qū)內各醫(yī)院業(yè)務發(fā)展狀況找出我院存在的問題，比如我院優(yōu)點在哪里與缺點在哪里，來制定醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃、方向。2、有了規(guī)劃、方向怎樣引導全體職工保持與醫(yī)院目標一致，也技術樹立價值觀。3、建立醫(yī)院文化、品牌，建章立制。4、營銷醫(yī)院文化、品牌。
淺談對醫(yī)院營銷理念的設想：我院在營銷理念中存在一定的偏差，認識沒有提高到一個新層面，阻礙了醫(yī)院的發(fā)展。
(1)服務觀念落后(2)醫(yī)院定位尚未清楚(3)營銷方面未有統(tǒng)一策劃安排
一、服務觀念落后
醫(yī)院營銷的出發(fā)點是患者而不是醫(yī)院;重點是患者所需要的醫(yī)療服務，而不是醫(yī)院所能提供的醫(yī)療服務;目的是通過患者的滿意獲利，而不是通過增加患者數(shù)量獲利。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī)，以自己為中心，而不是站在消費者即病人的角度為其提供相應的服務。很多醫(yī)生甚至還不知道要將病人當作消費者來看待，要對病人耐心解釋，而多半是對病人居高臨下，頤指氣使。
二、沒有對市場服務進行分析
對各類病種、病人群體只提供一種服務。隨著消費者消費需求的不斷變化，有些病人雖然患同一種病，且病情相似，不同的消費者之間的需求還是存在很大差異的。
三、營銷組織不健全
按照目前體制醫(yī)院市場化是必然的，而對于醫(yī)院而言，構建完善的營銷組織對醫(yī)院的運作有很大幫助。醫(yī)院內部缺乏整合營銷策劃、品質管理、危機公關等部門，這大大限制了醫(yī)院進行服務營銷的能力。
四、宣傳力度不夠
在老百姓心目中，醫(yī)院形象一直與收費高、服務態(tài)度差、醫(yī)療事故多的觀念聯(lián)系著，醫(yī)院在轉變消費者傳統(tǒng)觀念方面的宣傳措施一直不夠，以致病人對醫(yī)院在心理上有一種潛在的抵觸心理。如何轉變消費者的觀念、做好醫(yī)院的自身宣傳也是醫(yī)院面臨的一大難題。
五、淺談對醫(yī)院提出幾點營銷建議
(1)醫(yī)院正確定位：目前我院在區(qū)內三家醫(yī)院市場競爭應
該屬于弱者，醫(yī)療技術、綜合力量、儀器設備等不可能與綜合醫(yī)院相比，過大的定位反而減弱了競爭能力，在人力物力都不能滿足目前的需求。建議定位著重發(fā)展婦產(chǎn)科、兒科、兒保，利用婦幼保健政策開拓綜合醫(yī)院不想發(fā)展的小科目如：乳腺外科、簡單的小兒外科、生殖科、理療科等，對自己正確定位，使醫(yī)院的服務在消費者心目中相對于競爭者形成區(qū)隔并優(yōu)越于競爭者。
(2)實行內部營銷：內部營銷是指將職工看作是內部消費者，以先滿足內部消費者為目標進而達到滿足外部消費者的目的。對于醫(yī)院來說，內部營銷應先于外部營銷。針對醫(yī)院職工服務觀念滯后的問題，醫(yī)院應為職工提供令其滿意的價值，提高職工對醫(yī)院的滿意度以及忠誠度，從而使職工通力合作，轉變服務態(tài)度，讓消費者滿意。
閉環(huán)管理的培訓總結篇九
下面是我對在培訓時所體會到的的幾點個：
一、在入職培訓中讓我感受最深的是恒大集團高尚的企業(yè)文化，我個人也的企業(yè)文化是公司發(fā)展的根基，公司不用的企業(yè)文化和核心理念，在當代社會發(fā)展的大潮中必定會被淘汰。恒大集團的精準策劃、艱苦創(chuàng)業(yè)、無私奉獻、努力拼博、責任精神、狠抓、辦事高效的工作作風凝聚為恒大集團高尚的企業(yè)文化，是使恒大集團穩(wěn)定發(fā)展的主題；我選擇了恒大集團，從真正意義說崇尚恒大集團的企業(yè)文化和核心理念，我希望能夠在恒大集團的高尚企業(yè)文化里將培養(yǎng)合格的人才。
二、加入恒大集團偶然，恒大團隊的發(fā)展戰(zhàn)略、品牌意識、精品意識和高層管理團隊的先進的管理思想和超前的競爭意識，深深的凝聚著我的紅心；英明的核心及高效的管理團隊，讓我在面對以后的工作中充滿動力與信心。學習更讓我不后悔認識了成熟的現(xiàn)代化的恒大集團公司，了對當代社會核心能力的意識。
三、緊密型集團化的管理模式達成了恒大的三個，就象培訓中說的了全國各地區(qū)公司不走彎路、降低了投資風險，精品模式得以不折不扣的復制到全國，企業(yè)文化地傳承到全國各地區(qū)公司，使全國員工都能秉持恒大作風。這是恒大集團得以高速發(fā)展的基礎，是實施“規(guī)模+品牌”發(fā)展戰(zhàn)略模式的一大創(chuàng)舉。
當企業(yè)面臨著發(fā)展需求時，，最最核心的制約因素人力資源。場經(jīng)濟體制下，人力資源在企業(yè)中的作用。培訓人力資源管理所的手段和方法，企業(yè)都非常。培訓往往事與愿違，培訓在低上徘徊。以至許多從事人力資工作的人培訓是“美麗的陷井”，企業(yè)對培訓工作的支持僅僅停留在精神上鼓勵。縱觀企業(yè)培訓工作的，就不難理解培訓的低效、無效甚至是負面的。
1、盲目跟風，為趕時髦做培訓，為培訓而培訓，流行培訓課程，企業(yè)就組織員工參加培訓。
培訓需求分析是培訓工作最關鍵和最基礎的一項工作。企業(yè)往往這項工作。做培訓不需求分析，就不知道培訓內容；培訓，培訓事倍功半。培訓計劃擺設，為計劃而計劃，為應付檢查而做計劃。
思維問題。崗位分析從事者應具備的知識和技能，而是從課程入手，考慮課程的培訓能知識，這自然就會跟風趕時髦。
2、培訓工作的理解偏差。企業(yè)培訓是人力資源部的工作，培訓需求分析自然人力資源部的事。其實不然，企業(yè)有上百個崗位，涉及幾十門學科，這靠人力資源部力量就能需求分析工作的，而是要求企業(yè)每個都，協(xié)作，正如教育部不會制訂每一專業(yè)的課程設置。人力資源部的主要責任是制訂培訓制度、培訓體系，培訓體系的運作。
3、企業(yè)專職或兼職講師，教材開發(fā)力量。每個企業(yè)是技術、工藝管理等都有獨特之處，并社會上的培訓資源就能企業(yè)的培訓需要。企業(yè)內部專職或兼職講師，平時疏于教材的開發(fā)和對積累的經(jīng)驗總結，培訓時教材東拼西湊，難以培訓。
4、培訓與企業(yè)的的管理體系脫節(jié)，配套的培訓管理體系來激勵員工參加培訓的愿望，員工培訓，的處罰制度。
鑒于，企業(yè)要使培訓的投入和產(chǎn)出成正比例，從結構化的培訓體系入手，扎實培訓工作的每環(huán)節(jié)。
通常完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估和培訓管理體系四組成。前三項是培訓體系的三大核心工作內容。培訓管理體系是把原本獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓評估融入到企業(yè)管理體系中，要和晉升體系、薪酬體系相。
培訓課程設置是在培訓需求分析基礎之上，培訓課程的普及型、基礎型和型將培訓課程分為員工入職培訓課程、固定課程和課程三類。
員工入職培訓課程設置較為簡單，屬普及性培訓，課程主要包括企業(yè)文化、企業(yè)政策、企業(yè)制度、企業(yè)發(fā)展歷史等。
固定培訓課程是基礎性培訓。是從事各級崗位需的應知應會知識和技能，崗位調動、職位晉升、績效考核反應知識、技能有欠缺者需固定課程培訓。
培訓課程是科技、管理等發(fā)展，企業(yè)發(fā)展和競爭戰(zhàn)略培訓分析，這類培訓是員工能力的提升，為企業(yè)的發(fā)展人才支持。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十
四、培訓內容及討論
我院組織各鄉(xiāng)村醫(yī)生在衛(wèi)生院通過華醫(yī)網(wǎng)網(wǎng)絡視頻教學集中一起學習了《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》的內容及要求知識的培訓，內容包括：
一、居民健康檔案管理
1、城鄉(xiāng)居民健康檔案管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、居民健康檔案概論；
3、居民健康檔案的內容與工作程序；
4、居民健康檔案在基本公共衛(wèi)生服務中的更新與應用；
5、健康檔案的電子化信息技術；
6、健康體檢流程；
7、個人基本信息采集技巧（1學時）。
二、健康教育。
健康教育服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、社區(qū)健康教育方法與對象；3、健康素養(yǎng)的基本知識與技能；
4、日常生活方式健康教育；5、常見傳染病的健康教育。
三、0～6歲兒童健康管理。
1、0～6歲兒童健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、新生兒家庭訪視及健康管理。
四、孕產(chǎn)婦健康管理。
孕產(chǎn)婦健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）
；2、產(chǎn)褥期保?。?BR> 3、母乳喂養(yǎng)與哺乳期保健。
五、老年人健康管理。
老年人健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）
六、預防接種。
預防接種服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
七、傳染病報告和處理。
1、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理服務規(guī)范解讀（20年版）；
2、應急基本知識；
3、突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理；
4、突發(fā)公共事件現(xiàn)場醫(yī)療救援。
八、慢性病病例管理規(guī)范。
高血壓患者健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
2、高血壓病例管理；
3、ⅱ型糖尿病患者健康管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）；
4、ⅱ型糖尿病病例管理。九、重性精神疾病病例管理規(guī)范
重性精神疾病患者管理服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
十、衛(wèi)生監(jiān)督與協(xié)管。
衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務規(guī)范解讀（20xx年版）。
十一、電腦基本操作技能及信息化基本知識。
總共30個課程40個學時，學習期間，各位鄉(xiāng)村醫(yī)生都能按時到課，認真聽課，并作了學習筆記，而且能積極展開討論，大家一致認為這次培訓搞得好，讓學員了解并熟讀農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務內容，為提高農(nóng)村衛(wèi)生人員公共衛(wèi)生知識的基本公共衛(wèi)生服務能力與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的`處置能力其促進作用，結合實際，希望以后能多學習，為大圩鎮(zhèn)廣大農(nóng)村居民提供更安全、便捷、優(yōu)質的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務多作貢獻。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十一
通過人力資源部對7s的培訓，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結如下：
實施“7s”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7s”管理活動，組織舉行培訓、學習、貫徹，讓我們對“7s”管理的基本內涵有了更深刻的理解。“7s”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴明的工作紀律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本?！?s”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。
可分。沒有人員素質的提高，“7s”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，做到“四懂、四會”，達到“7s”管理要求。
節(jié)約是對整個“7s”管理過程的補充和指導，我們應積極響應國家建設資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。
通過對“7s”管理的學習培訓，我對“7s”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認識，增強了開展工作的信心，相信通過我們全體員工的努力，一定會達到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標，促進企業(yè)管理水平上臺階、上水平。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十二
員工素質的高低可直接影響企業(yè)的后進潛力和可持續(xù)發(fā)展。人是最重要的，什么是有效管理，這是擺在我們基礎管理者面前的一個難題和課題。
管理就是為了某個組織目標而進行計劃、組織、協(xié)調和控制的一系列活動或過程。“當你自己把一件事情完成時，你只是個技術員，當你通過別人的力量完成事情時，你才是個管理者”，“管理是一種通過他人之力，將事情完成的互動過程”，“你對員工的需要通常遠大于他們對你的需要”，“你的價值是來自于你的員工做了些什么，而不是你做了什么”，這些理論對于我們來說是一種全新觀念，其實工作中我們也碰到過這樣那樣的事情，但是我們沒有從理論上去深刻認識它們，通過這次培訓使我們認識到了工作中存在的不足和今后發(fā)展的方向和目標。如果我們立志要成為一個優(yōu)秀的管理者，首先要懂得如何很好得管理自己，比如控制好自己的時間運用，做好自我規(guī)劃，先做一個有效的人，再做一個有效的管理者，要盡量使所做的事情都朝著有利于自己成長規(guī)劃的方向發(fā)展。同樣在工作中，要對自己及部屬的時間進行合理的規(guī)劃，提高效率，盡量做到效益最大化。
有效的管理者應該懂得如何運用各部屬的長短處來取長補短。當談及團隊管理時我們會想到“木桶原理”。我們可以知道：1、比最低的木板高出的部分是沒有意義的，高出越多，浪費越大；2、要想提高木桶的容量，就應該設法加高最短的那塊木板的高度，這是最有效也是惟一的途徑。任何一個組織或許都有一個共同的特點，即構成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的，但劣勢部分卻往往決定著整個組織的水平。問題是“最短的部分”是組織中一個有用的部分，你不能把它當成爛蘋果扔掉，否則你會一點水也裝不了!劣勢決定優(yōu)勢，劣勢決定生死，這是市場競爭的殘酷法則。這只“木桶”告訴我們，管理者要有憂患意識，如果你有哪些方面是“最短的一塊”，你應該考慮盡快把它補起來；如果你所管理的團隊中存在著“一塊最短的木板”，你一定要迅速將它做長補齊，否則它給你的損失可能是毀滅性的很多時候當我們忽視管理中的這些短處，我們團隊的創(chuàng)造性就會受到壓抑，積極性就會受到打擊，影響整體的工作效率，，往往就是一件事而毀了所有的努力。一個企業(yè)或是部門都有這樣“最短的`木板”，管理者應該迅速找出它來，并抓緊做長補齊，有效提高效率。
適度的授權也是管理中的一個黃金法則。一個優(yōu)秀的管理者應該懂得分配什么事自己做，什么事可以交給部屬做。一般我們部門的工作可以分為兩類：一類必須由我親自完成的，比如與員工的談話和交流，主持會議，制定規(guī)劃，總結工作；一類可以交予部屬去做或指導部屬去做，這樣我就有更多的時間和精力去處理更重要的事務。在管理實踐過程中，管理者應該學會把好的管理理論與實踐結合起來，為自己所用。例如，我所知的“二八原理”，就是用20%的工作產(chǎn)生80%的效益。在我們的工作中，要盡可能地合理地用到能產(chǎn)生80%效益的工作中。一般工作分為重要而緊急，重要而不緊急，不重要而緊急，不重要而不緊急四類。人們常常一味忙于處理緊急的事務，而把重要的事給忽略了，我認為這次培訓所強調地按事務的重要程度來優(yōu)先安排處理順序是值得我們認真思考運用的。
這次的管理培訓雖然短暫但是對于我們來說確實受益匪淺，從中我們學習到了許多科學的管理原則和方法，也認識到了如何把理論與實踐聯(lián)系起來，希望今后還有機會能參加更多諸如此類有意義的培訓，實現(xiàn)自我增值，并把所學回饋公司。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十三
12月11日在東莞某企業(yè)講授《零缺陷管理》一課，這個課題2期，一期3小時，共一天完成培訓。零缺陷這個是企業(yè)最求的目標，但實際上是做不到的，它是種理想化的概念。企業(yè)推行零缺陷管理是必要的。
零缺陷管理簡稱zd。亦稱“缺陷預防”，零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動性來進行經(jīng)營管理，生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務沒有缺陷，并向著高質量標準的目標而奮斗。是以拋棄“缺陷難免論”，樹立“無缺陷”的哲學觀念為指導，要求全體工作人員“從開始就正確地進行工作”，以完全消除工作缺點為目標的質量管理活動。零缺陷并不是說絕對沒有缺陷，或缺陷絕對要等于零，而是指要以“缺陷等于零為最終目標，每個人都要在自己工作職責范圍內努力做到無缺點?！彼笊a(chǎn)工作者從一開始就本著嚴肅認真的態(tài)度把工作做得準確無誤，在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進行合理安排，而不是依靠事后的檢驗來糾正。
在20世紀60年代初提出“零缺陷”思想，并在美國推行零缺陷運動。后來，零缺陷的思想傳至日本，在日本制造業(yè)中得到了全面推廣，使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質量得到迅速提高，并且領先于世界水平，繼而進一步擴大到工商業(yè)所有領域。
零缺陷管理最早應用于美國馬丁馬里塔公司的奧蘭多事業(yè)部，又稱零缺點。1962年該公司為提高產(chǎn)品的可靠性，解決“確保質量”與“按期交貨”的矛盾，首先在制造部門實施零缺點計劃，獲得了成功。第二年，美國通用電氣公司在全公司范圍內實施零缺陷計劃，并增加了消除錯誤原因建議這一重要內容，從而使無缺點計劃更加完善。xx年初，美國國防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點計劃，許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實施零缺點計劃。1965年5月，日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理，稱為零缺陷運動。日本一協(xié)會還專門向美國派遣了“零缺點計劃”考察團，并組織了推進零缺點計劃研究會。僅一年多的時間。在日本開展零缺點運動的公司就有100多家。
在更深入了解零缺陷的同同時，我們一起來認識下克勞斯比的工作經(jīng)歷：全世界公認的“零缺陷之父”—克勞斯比原來只是個醫(yī)生。第二次世界大戰(zhàn)結束后，為了獲得一份有保障的工作以維持生活所需，克勞斯比乘著美國制造業(yè)興起的浪潮，找到了一份質檢員的工作。由于他具有醫(yī)學背景，因此能夠從醫(yī)學的角度看待質量檢驗這項工作，他發(fā)現(xiàn)，質檢員所扮演的角色相當于“死后驗尸”，并不能提高質量。在醫(yī)生看來：只有加強預防，才能夠避免病人得病。
克勞斯比結婚后，轉到一家著名的阿爾伯特男士專賣店當了一名兼職員工。在此期間，克勞斯比抓住了現(xiàn)代管理的核心：應用客戶化的思維。只有應用客戶化的思維，了零缺陷管理，解客戶的.需要，才能夠讓客戶回頭。
后來，克勞斯比先生來到了著名的馬丁公司擔任項目經(jīng)理。他發(fā)現(xiàn)，大家做件事情的時候都不愿意第一次就做對，總是要修修補補。例如，公司在制作招標書的時候，總是會制定一個返工期。因為按照可接受的質量體系的比例，總是有一些工作需要返工。在可接受的質量體系中，遲到五分鐘不算遲到。很多公司有這樣的制度：一個人一個月的病假不能超過三天，甚至規(guī)定有1%的死傷率。也就是說死傷幾個是正常的，是可以被大家接受的。出現(xiàn)這種荒謬現(xiàn)象的原因是，大家逐漸接受了“人非圣賢，孰能無錯”的思想?？藙谒贡纫庾R到：事情需要第一次就做對，決不允許有錯誤，避免個人與機構之間的雙重標準。這就是零缺陷管理的心態(tài)。
由于個人在機構中的地位太低，沒有高層的支持就無法打破雙重標準。為此，克勞斯比退出了公司，進入了國際電報電話（icq）公司的高層，擔任質量副總裁。到了高層之后，克勞斯比才真正明白了什么叫控制、什么叫管理。
因此，零缺陷概念的產(chǎn)生得益于預防概念的采用，得益于一種客戶化的思維，得益于過程的概念，得益于企業(yè)家創(chuàng)新、勇無止境的精神和勇于向現(xiàn)實挑戰(zhàn)的勇氣，得益于高層的戰(zhàn)略思維。沒有零缺陷的精神與思維，絕不可能有質量管理。1963年，美國國防部開始將克勞斯彼得零缺陷概念全部推廣到ge、波音，以及日本的nec等公司。這樣，零缺陷的概念逐步得到了認可和推廣，美國在1988年設立了克勞斯比質量獎，1992年設立的歐洲質量獎的核心框架體制亦是克勞斯比質量獎。
1952年，美國制造業(yè)的黃金時代來臨，克勞斯比先生放棄了醫(yī)生職業(yè)，在一家制造業(yè)工廠中找到了一份質檢員的工作。從一無所知開始，克勞斯比先生虛心地向同事們學習可靠性、抽樣等技術。在學習的過程中，克勞斯比先生越來越發(fā)現(xiàn)：大家所做的工作沒有任何意義，質量管理存在著很大的缺陷！
隨著工作經(jīng)歷的不斷增加，克勞斯比先生對質量管理的認識也在不斷深化，并逐步提出了零缺陷管理的基本思想。
1、醫(yī)生的視角：預防產(chǎn)生質量
從醫(yī)生的角度觀察，克勞斯比先生認為：制造業(yè)的組織方向走錯了，對產(chǎn)品質量進行分門別類并不能提高質量。他把源于醫(yī)學的概念引入到了制造業(yè)：檢驗并不能產(chǎn)生質量，只有預防才能產(chǎn)生質量。這一觀點正是后來的克勞斯比質量原則之一。
檢驗是在過程結束后把不符合要求的挑選出來，而不是促進改進。檢驗是告知已發(fā)生的事情，此時缺陷已經(jīng)產(chǎn)生，不能產(chǎn)生符合項。預防發(fā)生在過程的設計階段，包括溝通、計劃、驗證，能夠逐步消除出現(xiàn)不符合項的可能性。通過預防產(chǎn)生質量，要求資源的配置能保證工作正確完成，而不是把資源浪費在問題的查找和補救上面。
2、店員的感悟：要用客戶化的思維
克勞斯比在做普通店員的過程中，認識到了解客戶需求對提高銷售量的重要性。質量好的定義并不是完美無缺，而是是否能夠滿足客戶的需要。只有為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務，顧客才會有長久的信任，保持對產(chǎn)品的忠誠。因此，客戶化的思維方式是現(xiàn)代管理的核心。
3、項目的實踐：工作標準必須是零缺陷
克勞斯比在擔任項目經(jīng)理的過程中發(fā)現(xiàn)，人們總是遵循傳統(tǒng)的智慧，按照可接受質量體系（aql）的標準來做事情。在可接受的質量體系中，都是按照固定的比例來分配不合格產(chǎn)品的數(shù)量，這樣產(chǎn)生了大量的浪費。
他認識到：工作標準必須是零缺陷，而不是“差不多就好”。零缺陷的工作標準意味著任何時候都要滿足工作過程的全部要求。它是一種莊重的個人承諾，即按大家都同意的要求去做。如果要讓工作具有質量，那么就絕不能向不符合要求的情形妥協(xié)，而是要極力預防錯誤的發(fā)生，這樣顧客也就不會得到不符合要求的產(chǎn)品或服務。這是“零缺陷”工作標準的重要意義。
既然零缺陷如此重要，在企業(yè)推行零缺陷的時候，推行的步驟我給出點小夏的建議：
1、建立推行零缺陷管理的組織。
2、確定零缺陷管理的目標。
3、進行績效評價。
4、建立相應的提案制度。
5、建立表彰制度。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十四
為進一步提高公司管理骨干人員自身的管理專業(yè)技能，培養(yǎng)現(xiàn)代管理理念和意識，促使各專業(yè)骨干管理人員在工作中能夠拓展工作思路，按照公司的統(tǒng)一安排，于12月17日至21日參加了由廣州地鐵承擔為期五天骨干員工管理專題培訓班?；仡櫸逄斓呐嘤栒n程，有理論培訓、跟崗培訓，也有在不同崗位、不同站點的參觀學習。本此培訓雖然短暫，但通過本次培訓使我進一步豐富了理論知識，提高了對現(xiàn)階段各項工作的了解和掌握，增強了做好本職工作的緊迫感、責任感，明確了今后需要關注和進一步努力的方向?，F(xiàn)將本次培訓學習情況總結匯報如下：
本次培訓可以總結為三個階段，第一階段主要是理論培訓：首先由公司帶隊領導及培訓學院相關領導對此次培訓工作做出安排，提出要求，確保本次培訓取得實際效果。其次由安全監(jiān)察部部長介紹了現(xiàn)階段廣州地鐵的安全管理體系，重點從日常安全管理、風險控制、隱患排查和處理、案例剖析等四大塊介紹了安全管理體系建設；由事業(yè)總部安全質量部經(jīng)理介紹了城市軌道交通應急管理方面的內容，主要體現(xiàn)了“讓安全成為一種習慣”、“不當救火隊員，要做預防預控專家”兩個方面的管理理念；由高級工程師主講的城市軌道交通新線建設計劃管理與進度控制，重點從計劃管理的相關概念、工程計劃管理方法、工程進度控制技巧三個方面作了介紹，并結合自身工作經(jīng)驗提出了計劃管理的建議措施，對后續(xù)計劃管理工作提供了借鑒經(jīng)驗；由專業(yè)高工主講的開通一條線其實也簡單，重點從按時完成工程建設、提前做好運營籌備、順利通過試運評審、圓滿完成試運準備四個開通新線的關鍵環(huán)節(jié)作了詳細介紹，對運營籌備工作有重要的指導意義；由信息管理部經(jīng)理主講如何做好信息化項目建設管理工作，重點從計劃管理與進度控制、需求管理、測試管理、應用管理四個交流互動題目分享了地鐵信息化建設中的管理經(jīng)驗。
通過第一階段的.理論培訓，使我對安全應急管理、計劃統(tǒng)計管理、運營籌備管理三個方面的知識有了更深層次的認識和了解，特別是聽取了廣州地鐵相關培訓老師的經(jīng)驗介紹后，加深了理解，增強了做好各項工作的信心。
第二階段的培訓主要以現(xiàn)場參觀學習為主，重點參觀了中心城區(qū)地下綜合管廊工程項目部三號構件加工廠、多媒體宣教室，并體驗了vr虛擬安全體驗館，通過各種場景的模擬演示，切實體驗感受了各種違章作業(yè)和違規(guī)操作帶來的后果和危害；參觀了廣州地鐵較大的換乘樞紐站公園前站，重點了解車站的運作模式、客流組織、設備設施控制三個方面的內容；參觀了廣州軌道交通十一號線工程項目經(jīng)理部bim管理平臺及中鐵上海局承建的鶴洞東站。
第三階段主要是崗位交流和座談：主要與業(yè)務人員進行了座談交流，重點從制度建設、宣傳教育開展、廉潔文化建設、風險防控體系建設等方面了解了廣州地鐵工作的開展情況，最后還實地參觀了廣州地鐵的廉潔主題車站的建設情況。
經(jīng)過這五天的培訓學習，受益匪淺。結合本次培訓的課程安排和學習、參觀情況，我認為有以下幾點在今后的工作中需要借鑒：
一是作為企業(yè)要嚴格樹立和培養(yǎng)規(guī)矩意識，不僅要提高所有員工的業(yè)務素質，而且要重點培養(yǎng)員工的個人綜合素質，樹立良好的企業(yè)形象。要有主人翁意識，以公司為家，以強烈的事業(yè)心和高度的責任感從事本職工作，愛崗敬業(yè)，腳踏實地，為公司的發(fā)展壯大增磚添瓦。
二是要充分認識到一個項目開展過程中做好計劃的重要性，在做好合理計劃的基礎上，重點把控計劃的實施進度和完成率尤為重要。
三是在日常生產(chǎn)工作中，提倡“安全第一”理念的基礎上，注重培養(yǎng)員工的應急處置能力，確保事故發(fā)生后相應崗位人員能夠有效應對，合理處置突發(fā)各類突發(fā)事件。
四是在日常工作中要善于總結，在不斷的總結中強化工作方式方法，提高工作效率。對某一階段工作結束或某一項任務完成后，要及時對其中的利弊得失進行分析研究，總結經(jīng)驗、汲取教訓、探索規(guī)律，為今后的工作不斷進行鋪墊，從而起到事半功倍的效果。
五是要持續(xù)加強制度建設，用制度指導和規(guī)范各項工作。廣州地鐵具有完善的制度體系建設，從技術管理工作到職能業(yè)務工作，從高層人員管理到一線員工管理，都有明確的規(guī)章制度和標準細則作為指導。哪些可以做，哪些必須做，哪些不能做都有明確的標準和對應的獎懲體系，完善的體系建設為高效的日常管理運作奠定了基礎。
通過本次培訓所學內容和自身的體會，結合自己的本職工作，將重點從以下幾個方面開展工作：
一是持續(xù)加強學習，不斷提高自己的履職能力。通過對廣州地鐵相關崗位的跟崗學習，發(fā)現(xiàn)自己在業(yè)務能力方面還存在一定的不足和差距，在今后的工作中要加強業(yè)務知識的學習和掌握，重點對工程建設管理、安全管理等方面的專業(yè)知識急需學習和掌握，便于后續(xù)工作的開展。
二是強化計劃管理理念，促進各項工作有序推進。不管是工作還是學習中，堅持執(zhí)行各項計劃，注重計劃管理的實際作用。在推動重大事項或者長期性的工作時，制定詳細的推進計劃，并嚴格兌現(xiàn)和檢查計劃的執(zhí)行情況，用計劃管理倒逼各項工作如期落實。
三是持續(xù)加強制度建設，堅持用制度管人管事。建立健全各項規(guī)章制度，用制度指導和規(guī)范各項工作程序。加強對制度的宣貫工作，堅持制度面前人人平等、執(zhí)行制度沒有例外，通過加強制度建設來規(guī)范決策程序，對各項工作過程進行監(jiān)督。
此次培訓雖然短暫，但對我今后的工作開展開拓了新的思路和方法。今后，我將把本次學習的知識和內容靈活運用到實踐工作中去，繼續(xù)深入學習，努力提高自身的業(yè)務能力水平，為做好本職工作奠定堅實的理論基礎，為軌道交通事業(yè)貢獻自己的一份力量。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十五
本次評估調查是針對公司管理人員的培訓情況，發(fā)放問卷33份問卷，回收問卷33份問卷。
回收試卷總分情況匯總如下：得分前四名的是學員參與、授課體驗、控場能力、其他參與。從得分情況來說，學員參與度高，積極性較高，同時在授課的過程中課程體驗較好，講師的控場能力不錯。
回收試卷每項目平均得分如下：
總結分析：該項目得分靠后的是課程安排、實際應用、控場能力、課程期望。這些說明人力資源部在課程本身的安排和授課的技能方面有待進一步的增強實用性和有效性。
本次調查的匯總建議：
1、希望有主講老師的在臺上講，不要看光盤；多增加一些禮儀的課程
2、試著進行真人模擬的培訓
3、多培訓本部門的采購供應的課程專業(yè)知識
4、最好是有關于口才演講的
5、希望能多組織職員能力的'培訓
6、增加對于普通員工的培訓
7、提供各部門的相關的專業(yè)的培訓資料
8、增加邏輯、思維形式的培訓
9、建議請外面一些授課講師培訓，看視頻不是太切合實際
10、需要對基層班組長等管理人員進行培訓
11、希望課程中多互動環(huán)節(jié)，更多運用實際工作中的課程
12、相關法律知識以及審批流程的培訓，需要組織人力資源部組織培訓
13、專業(yè)的電動車技術方面的培訓
14、公司的員工的激勵方面的課程
15、培訓課程比較豐富，有聲有色通俗易懂;需要給我們分公司提供光盤和資料
總結分析：學員認真參與，對于培訓課程設計、培訓授課組織等方面給予了較好的評價，但是也有部分學員提出：不要光看光盤和增加一些更加切合公司實際實用的課程，這與人力資源部的預計設想的培訓計劃相吻合。結合實際的生產(chǎn)任務和工作業(yè)務需要，開設實用性強的管理人員的課程。
經(jīng)過以上的總結報告，在培訓工作中，雖然在課程的整體規(guī)劃和實施方面有很大的優(yōu)勢，但是總體的課程的期望度較低，分值為：7.93。這說明在今后的工作中，結合實際需要在以下方面進行改善：
1、在課程設計方面，增強實用性和互動性，加大情景模擬的實操體驗。
2、在學員出勤和學員培訓效果跟蹤方面加大跟進力度，切實做好學員的培訓效果的知識轉化為行為反應。
3、增加面向對象為職員類和現(xiàn)場班組長基層管理的課程，根據(jù)工作需要實際的開展培訓。
5、適當結合實際，開展管理人員的拓展培訓。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十六
本次學習三個月，共開設了9門課程，分別是《經(jīng)濟法》、《建筑材料》、《物資財務審計》、《火工產(chǎn)品》、《工程項目物資管理手冊》、《電工產(chǎn)品》、《預算概論》、《采購管理實務》、《會計學原理與材料成本核算》等九門課程?！督?jīng)濟法》主要學習了企業(yè)法、公司法、合同法等內容?！督ㄖ牧稀分饕獙W習了建筑材料的基本性質（包括材料的基本物理性質、力學性質、耐久性）、石材、氣硬性膠凝材料（包括石膏、石灰、鎂質膠凝材料、水玻璃）、水泥、混凝土及砂漿、墻體與屋面材料、建筑鋼材及鋁材、木材等?！段镔Y財務審計》學習內容包括：結算業(yè)務、財務報銷業(yè)務、施工企業(yè)材料核算、物資審計。
《工程項目物資管理手冊》學習內容包括物資管理崗位責任、物資計劃管理、物資采購、運輸、材料庫建立與管理、供應管理、作業(yè)隊物資管理、顧客財產(chǎn)管理、物資監(jiān)察、崗位職責與工作要求?！额A算概論》課程，主要是以公路定額為基礎，舉例講解如何進行概預算，如何查找和套用定額，并對預算編制管理辦法進行了學習?！恫少徆芾韺崉铡分饕ú少徎A、采購組織架構、采購方式、采購計劃和預算編制、采購作業(yè)流程、供應商的開發(fā)與管理、采購過程控制、采購談判與合同管理、采購成本控制、采購績效評價等內容。《會計學習原理與材料成本核算》學習內容包括會計要素和會計等式、帳戶設置和借貸記帳法、會計憑證、會計帳簿、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程核算、施工企業(yè)材料物資核算?！峨姽ぎa(chǎn)品》學習了電路知識（直流電路、交流電路）、電線電纜、變壓器、電機知識?！痘鸸ぎa(chǎn)品》沒有教材，學時也不多，老師口頭講解了火工品種類、其特性等知識。
本人以前主要從事貫標工作，對物資管理的認識僅限于《程序文件》中要求的內容，對物資管理過程也只是一個抽象、概括的理解。通過這次系統(tǒng)學習，深知物資管理其學問深厚，要想搞好物資管理工作不是一件容易的事情。首先，提高了對物資管理的思想認識。物資管理是項目管理過程中的一個重要環(huán)節(jié)，工程項目所使用和安裝的物資是生產(chǎn)要素的重要組成部分。在目前的工程項目中，物資所占資金比例可達建安工作量金額的60%以上，隨著現(xiàn)代生產(chǎn)水平和科技含量的提高，這個比例會達到70%-80%，甚至更高，因此，物資管理對工程項目的成本管理及其經(jīng)濟效益起著舉足輕重的作用，物資管理的好壞關乎項目管理的贏虧。物資管理并不是簡單的采購、收發(fā)材料和保管材料。
其次，物資質量是影響工程質量和安全的第一要素，物資質量問題小的可能會使施工單位的經(jīng)濟利益受到損害，嚴重者將導致重大事故的發(fā)生，甚至會直接危及人身財產(chǎn)安全，所以，加大對工程物資采購和供應的控制，才能有可能保證工程的最終質量。同時物資的'采購還要考慮到工期的安排，既要做到保證生產(chǎn)，又要做到不至浪費。
另外，作為一名物資管理人員，其職業(yè)道德和人品素質是非常重要的，物資管理人員是否有責任心，是否將企業(yè)利益至上，是否肯吃苦好學，對搞好物資管理，做一名合格物資管理人員至關重要。
《工程項目物資管理手冊》第九章專門講到“物資監(jiān)察”內容，項目部制定物資監(jiān)察辦法和相應制度，設置物資監(jiān)察崗位，以監(jiān)督貫徹執(zhí)行國家和本企業(yè)的有關物資方針、政策和法規(guī)，防止和杜絕物資管理工作中不負責任、違法亂紀的行為發(fā)生，將有利于加強物資紀律，有利于控制工程項目的物資供應質量、降低工程成本、提高管理水平，確保施工生產(chǎn)任務完成。物資監(jiān)察崗位與物資管理其他崗位是不同的，物資監(jiān)察員應該配合紀檢、監(jiān)察、財務等部門對物資管理工作的監(jiān)督檢查。在我們施工單位，物資監(jiān)察工作一般由項目自檢、機關物資主管部門以及上級物資主管部門的監(jiān)督檢查所代替了，無論是集團公司，還是子公司，均未專設物資監(jiān)察崗位。本章內容告訴了我們物資監(jiān)察崗位的重要性，。
本次學習還讓我了解到了很多財務知識和核算方面的知識，以前對財務知識和成本核算是一片空白，通過本次學習，知道了如何設置帳戶、借貸記帳法、財務與物資關系，以及材料核算方面的知識。電工和建筑材料知識以前在大學中也學過，基本是忘光了，這次學習讓我溫習了此方面的內容，因為有了工作經(jīng)歷，有了以前對電機、材料等的感性認識后，學習起來理解更深刻，掌握起來更容易。
12月7日，集團公司主管物資領導李部長利用學習期結束之際，給我們講了實際物資管理中應該注意的事項，講解了物資管理的流程、合同談判的技巧等，傳授了他作為物資管理人員多年來積累的經(jīng)驗，以及對我們作為一名物資管理人員，應具備的素質，并對物資管理人員提出了相應要求。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十七
為進一步加強醫(yī)院感染管理，有效預防和控制醫(yī)院感染，提高醫(yī)療質量，保證醫(yī)療安全，我院院長于20xx年x月21—22日參加了市衛(wèi)生局舉辦的醫(yī)院感染管理工作培訓會。會后于28日晚由院長組織全體醫(yī)護人員進行了會議傳達，由鄧婭嬡醫(yī)師主講了醫(yī)院感染管理質量控制的基本要求及職業(yè)風險與防護、消毒滅菌、醫(yī)務人員的手衛(wèi)生、醫(yī)療廢物分類管理、抗菌藥物臨床應用管理等方面的`知識，旨在提高我院全體醫(yī)務人員安全防范意識。除值班人員外，其余醫(yī)護人員全部參加了培訓。
通過培訓，全院職工掌握了相關知識，尤其臨床科室的醫(yī)務人員深刻體會到發(fā)生醫(yī)院感染事件對個人、醫(yī)院、患者、乃至社會都會造成嚴重的不良影響。真正樹立“我的安全我負責；病人的安全我有責；醫(yī)院的安全我盡責”的大局意識，為我院全面開展醫(yī)院感染管理工作打下了堅實基礎。培訓后，按要求掌握所有的基礎知識。
水富云水醫(yī)院20xx年xx月xx日
閉環(huán)管理的培訓總結篇十八
“抽屜式”管理，企業(yè)管理也稱之為“職務分析”，“抽屜式”管理形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里都有一個明確的職務工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權，也不能有責無權，更不能有權無責，必須職、責、權、利相互結合。
企業(yè)進行“抽屜式”管理五個步驟:
第一步，企業(yè)管理必須建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務分析小組。
第二步，企業(yè)管理需要正確處理企業(yè)內部集權與分權的關系。
第三步，企業(yè)管理是圍繞企業(yè)的總體目標，層層分解，逐級落實職責權限范圍。
第四步，企業(yè)管理中編寫“職務說明”、“職務規(guī)格”，制定出對每個職務工作的要求準則。
第五步，企業(yè)管理必須考慮到考核制度與獎懲制度相結合。
隨著全球經(jīng)濟競爭日趨激烈，世界著名大企業(yè)中有相當一部分進入維持和衰退階段，為改變狀況，美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮，美國企業(yè)界認為，在一個企業(yè)管理中，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工表明危機確實存在，那么，他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。
事本該做更好卻沒有做好，對有關人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然后提醒他“你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作”。
上世紀90年代初，日本、韓國的發(fā)達企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。世界大多企業(yè)管理中人事制度的變革，集中反映出對人潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織系統(tǒng)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內部的“強人”機制，形成競爭、奮發(fā)、進取、開拓的新氣象。
閉環(huán)管理的培訓總結篇十九
本人有幸參加了本次公司行政人事部組織的關于路橋工程施工現(xiàn)場項目管理實務的培訓，在培訓的兩天中，孫雁翎老師給我們系統(tǒng)的講授了：概述、行政管理，組建項目經(jīng)理部、辦公與生活營地、計劃與進度、機械設備、材料、勞工管理、合同簽約前的管理、合同事務管理、成本管理、進度管理、質量管理、變更管理、索賠管理。重點講述了幾個項目管理實戰(zhàn)案例，傳授了很多經(jīng)驗。
首先，項目經(jīng)理需要的素質就像一個金字塔，塔基需要大量的知識，有了知識還需要技能（各種溝通、管理等），之后需要能力（如個人魅力等），最后是管理、控制。知識的來源是學習和培訓，技能來源于對知識的應用，能力來自實際工作中的實踐和反饋，管理控制以大量的經(jīng)驗為基礎經(jīng)過個人的總結以成就。
其次行政管理，最總要的是要建立項目文件檔案管理系統(tǒng)，項目各方之間的聯(lián)系應當迅速以書面形式確認（包括工地指令、例會、簽證、檢查與試驗等），項目經(jīng)理（駐地首席管理人員、項目中所有部門及個人的單一聯(lián)系點）的主要任務是領導項目人員編制計劃和組織工作，其中特別是項目中的資金計劃（即成本計劃，項目中每一分錢的出處），管理項目的日?；顒樱ㄖ饕ㄟ^授權和批準執(zhí)行，項目中只有財政、安全是項目經(jīng)理必須直接管理的），提供可交付成果。項目經(jīng)理的價值中有一項是帶來后續(xù)業(yè)務，往往會被忽略。
項目經(jīng)理應當記錄工地日志：與外部組織或機構（項目工程師、公用事業(yè)部門等）、業(yè)主、供應商的會談與協(xié)議內容，主要工序與分包工程的關鍵日期，有關索賠的資料。
合同文件管理經(jīng)驗：項目中保存副本，正本留存公司，工程量清單標價是項目的絕密文件，必須保密。
項目起步：第一需要與設計單位，最好是主設搞好關系。為以后的變更、索賠打好基礎。項目厲害關系著：列出項目中的主要利害關系人，即對項目的影響或項目中的利益程度都在中等或以上的程度，一般來說項目中項目經(jīng)理、監(jiān)理、業(yè)主、供應商、分包商、項目團隊成員及家屬都是屬于需要重視的比較重要的利害關系者。
銀行保函：保函及質保金是業(yè)主手中最厲害的“殺手锏”。保函一般是10%的工程款，是當銀行收到業(yè)主的關于承包商違約的通知后，銀行直接支付給業(yè)主的保證金，數(shù)額巨大且無條件。
保險：安全即是所有保險能買的，都最好買了，應對風險。一般保險金額為合同額的0.2%~0.45%。
安全：主要是體制。
對外聯(lián)絡：主要是變更、調價、索賠。
經(jīng)驗：最好由項目部代發(fā)民工工資：項目部與民工簽訂臨時協(xié)議，包工頭抽成事先談好，民工工資由項目部代發(fā)。避免出現(xiàn)包工頭跑路，最后還需要由項目部解決的局面。建立項目部需要考慮地理環(huán)境因素，首先是水，其次是周圍的地質環(huán)境，如果出現(xiàn)泥石流、地震等。在今后的學習中，我將努力學習，爭取學會老師提到的s曲線。
收入和成本中,主要講述了項目預測收入=合同總價（一般暫定金額-+不可預見費+一般計日工金額），其中一般計日工金額要比普通的一日工人工資要高3-5倍以上，因為這些可能涉及到少量材料、機械的使用，完成的工程量可能不額外計算。
機械設備中最主要的是設備的保養(yǎng)與維修費是需要重點控制的，機械操作手最好找有經(jīng)驗的，有經(jīng)驗的操作手能很好的節(jié)省機械的維修費。
材料主要是包管需要特別重視。
創(chuàng)造性與活力。
工程項目合同管理：合同的定義，合同條款的一般原則：法律事實（需要依據(jù)客觀事實），整體合同，專款為準、環(huán)境條件、編者不利、法庭決定。
合同風險管理：指項目合同履行過程中遭遇意外事件造成損失的可能性或不確定性。
工程風險的種類：政治風險，經(jīng)濟、金融、市場、商貿(mào)風險，社會風險，技術、運營、基礎設施風險，法律與行業(yè)監(jiān)管風險，環(huán)境風險，組織、管理、人員因素風險。
實戰(zhàn)案例：由于變更設計導致停工，索賠：人工（可辭退工人的工資上漲，不可辭退的工人工資），材料費（主要為包管費），施工機械使用費，分包費，現(xiàn)場管理費，保險費，保函手續(xù)費，利息，總部管理費（如知識部分停工，難以索賠）。
合同的履約管理：監(jiān)理工程師權利義務。工程師的行動不應解除承包商的職責。承包商的`權利和義務，權利：可不接受指定分包商，業(yè)主拖期支付時暫停施工的權利，提出索賠的權利，提出仲裁的權利。義務：提供設計、材料、設備，執(zhí)行指令、接受監(jiān)理，提交保函、保險，對報價的合理性、完備性負責。
成本控制：
工程計量：boq表暫定工程量，實施后據(jù)實計量工程量，凈值計量，工程師批準計量。付款與結算：結算（分階段結算），扣減（付款中質量保證金的扣減），時間（賬單報出時間、審批時間、支付時間），索賠（索賠包含在最終賬單前各賬單中，過時不候），調價（物價、法規(guī)變化時調價），估價（變更時參考合同價估價）。
業(yè)主利益：規(guī)費（承包商交納國家規(guī)定的一切費用），文物（化石、文物等屬業(yè)主照管權限），專利（設備、材料不應侵犯專利權），檢驗（承包商承擔不合格材料、設備的檢驗費），檢查（承包商承擔不合格工程的開孔費、剝開費），暫定金（工程暫定金由業(yè)主決定使用否，使用多少）。
成本控制工具：項目管理軟件（mp，p3），掙值（earnedvalueanalysis）
sv進度偏差=ev-pv
cpi成本執(zhí)行指數(shù)=ev/ac
spi進度執(zhí)行指數(shù)=ev/pv
bac完工預算=pvi1ni
cv%=cv/ev
sv%=sv/ev
cpi/spi〉1=pv/ac：現(xiàn)金流量充沛
進度控制：開工、竣工：開工一般可能以以下4種日期為開工：
1、簽訂合同日，
2、收到預付款或動員款，
3、開工令，
4、收到開工令后第二個月的第一天。
施工進度計劃：規(guī)定時間內遞交施工進度計劃，修訂施工進度計劃
停工與復工：終止（業(yè)主有權終止施工），復工（承包商在規(guī)定的時間內可要求復工），暫停（業(yè)主拖延支付，承包商可暫定施工）。
竣工與驗收：完成竣工驗收后，區(qū)段、分部工程完成后。其中最主要的界定是管理責任的全部轉移，即要有書面的文件確定已移交。涉及到質保期的開始時間的確定。
實戰(zhàn)案例：依據(jù)關鍵路徑法及權重計算各種延期付款導致的延誤。
質量控制：
合同轉讓與分包：同意（無業(yè)主同意，不得轉讓、分包合同），責任（分包商違約就是總包
違約），指定（業(yè)主指定的分包商應征得總包的同意）
技術保證：承包商（設計、定位放線），業(yè)主（業(yè)主要求）
材料、設備的驗收與管理：承包商（材料、設備、施工工藝應滿足合同要求），工程師（有權在生產(chǎn)過程中檢查材料、設備，有權拒收不合格材料、設備）
質量檢查與缺陷修補：隱蔽驗收（封蓋工程前需經(jīng)工程師檢查），及時修補（承包商應及時修補缺陷或返工不合格工程），費用承擔（缺陷屬承包商責任時費用自擔，否則可按變更處理），未修補（承包商未修補缺陷，業(yè)主安排他人，承包商承擔費用）
所有人都對質量負責，材料違約就是合同違約，項目質量是計劃出來的而不是檢查出來的。違約責任與終止合同：
承包商違約：工期延誤（向業(yè)主賠付武器損害賠償費），質量缺陷（修補、返工或不返還保留金），違約（放棄工程、長時間拖延開工、工期延誤無理由、材料設備不合格不更換、未征得業(yè)主同意轉讓合同或整個工程分包、承包商破產(chǎn)或無力償還債務、賄賂等）
業(yè)主終止合同：業(yè)主發(fā)出終止合同通知，承包商撤離現(xiàn)場，沒收履約保函、賠償業(yè)主損失不可預見的外界條件：投標價中為考慮的（不利自然條件、人為條件、外界障礙、污染物、地表下情況、水文條件，不包括氣候），造成原因（難以預見，業(yè)主提供的資料粗略，承包商報價失誤）
相關合同條款：現(xiàn)場（承包商報價前對現(xiàn)場進行了考察），資料（承包商對業(yè)主提供資料的解釋負責），報價（承包商報價具備合宜性），不可預見（出現(xiàn)不可預見外界條件，采取合理措施并遵循是工程師指示，構成變更按變更處理，調整費用和工期）
變更：
變更發(fā)生的原因：設計（設計變更），不可預見（施工中出現(xiàn)不可預見的外界條件），額外（出現(xiàn)了合同范圍外的額外工程），施工條件（現(xiàn)場施工條件變化）
變更的內容：數(shù)量（增減合同工作數(shù)量），性質（改變合同工作質量或性質）、設計（改變合同工程原設計高程、位置或尺寸），項目（刪減或增加工作項目），時間（改變施工順序或時間安排）
業(yè)主、監(jiān)理工程師對變更的控制：業(yè)主（對變更及變更價具有決定權），監(jiān)理（接受業(yè)主委托發(fā)布變更令，嚴格變更程序，控制變更價）
發(fā)生變更承包商的相關工作：遵循變更程序》提交建議書（包括方案和價格）》協(xié)商變更價》執(zhí)行變更（難以取得變更所需貨物或將對工程不利時除外）
成本調整：
定義：根據(jù)實施中勞力費、貨物費或影響成本的其他費用的漲落，對合同價格進行增減的調整。
計算方法：物價指數(shù)法
相關工作：在招投標文件中限定調價因素及其比例，指數(shù)來源國、基本價格指數(shù)等。
法律變化：含義：指國家法律或其解釋發(fā)生變化，導致費用發(fā)生增減，對合同價格進行的調整?；鶞嗜眨和稑藭f交截止日前28天當日。法律變化對合同價格的調整：法律變化引起的增減費用計入合同價。
工程量變化：由于變更等原因，工程量發(fā)生變化而引起的合同價變化。相關工作：暫定量盡可能準確，實施量盡可能接近暫定量，工程量變化引起的合同價變化。
不可抗力：一方無法控制：簽約前該方無法合理準備或推斷，發(fā)生時該方無法合理回避或克
服。主要不是由于另一方造成
主要為：戰(zhàn)爭、地震、颶風等
因不可抗力終止合同：雙方解除進一步履約：承包商：撤離現(xiàn)場，移交文件（主要為技術資料）；業(yè)主：支付承包商已完工工程量，已訂購材料設備值，承包商人員及設備遣返費，為完成工程導致的其他合理費用。
索賠：發(fā)生索賠的原因：風險分擔不均，工程的復雜性和實施難度，不可預見與意外風險，合同缺陷，履約不夠或違約。承包商向業(yè)主索賠的主要內容：不可預見的外界條件，工程變更，工期延長，加速施工，施工效率降低，物價上漲，法律、法規(guī)變化，業(yè)主風險，業(yè)主違約，合同文件缺陷，暫停施工或中止合同。
索賠的計算方法：工期索賠計算（網(wǎng)絡分析法，比例計算法），經(jīng)濟索賠計算（分項計算法，總費用法，修正總費用法）
業(yè)主對承包商提出索賠的受理：監(jiān)理索賠與理賠檔案》審查索賠權（時限、程序、依據(jù)、原因、證據(jù)、額度、減損措施等的審查）》審查索賠報告及總賬單》談判協(xié)商》對索賠做出決定。
業(yè)主向承包商索賠的特點：措施已編入合同條件，無限時與程序要求，只通知，直接從工程款扣除。
索賠管理：加強合同管理，強化索賠意識，提高文檔管理水平，用心做事。
閉環(huán)管理的培訓總結篇二十
根據(jù)公司教育培訓中心下發(fā)的20xx年度培訓計劃調查表，我部門上報培訓內容為兩項：
1.施工質量管理規(guī)范培訓，培訓對象為公司所需各單位技術管理人員，計劃送外培訓，時間定于20xx年02月。
2.強制性條文執(zhí)行情況、竣工資料培訓，培訓對象為公司所屬各單位資料員及工程管理人員，計劃教育中心培訓，時間定于20xx年03月。
工程管理部根據(jù)本部門的重點工作計劃安排及上報的20xx年度培訓計劃，完成了如下的培訓工作：
1.為加強公司質量管理工作，規(guī)范公司質量管理行為，20xx年01月23日至20xx年01月25日，在公司教育培訓中心三樓教室進行了工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范培訓，參加人數(shù)60多人，由國家高級審核員杜俊瑛老師授課24時，培訓教材gb/t50430-20xx《工程建設施工企業(yè)質量管理規(guī)范》，主要標準的實施、條文解釋以及審核進行了詳細的講解。通過宣慣學習，使公司全員掌握本標準的要求，為公司工程質量提高提供標準，為公司內部及外部審核提供知識。
2.為工程項目更好的貫徹執(zhí)行工程建設強制性標準和工程檔案管理辦法的要求，及時完整齊全移交檔案，達到國家規(guī)定的要求。20xx年04月20日公司教育培訓中心三樓教室進行了指導性培訓，由賈立群副經(jīng)理對強制性標準條文進行宣貫指導培訓，王建珉檔案管理對竣工資料管理進行宣貫指導培訓。參加學習人員由項目部、分公司工程技術人員，資料管理人員，55人次。培訓教材為《國家工程建設強制性標準》、《火電施工企業(yè)檔案分類表》。通過培訓使工程技術人員、質檢人員、檔案管理人員對工程建設強制性標準、各專業(yè)工程強制性條文及表格、工程檔案管理規(guī)定、組卷原則等有了更甚層次的認識和了解，明確了工程建設過程中必須嚴格執(zhí)行國家強制性標準的要求，從施工組織設計、施工方案的編制、審核、貫徹實施達到質量記錄表格的引用、填寫、簽字、移交檔案資料的全過程，對于指導今后項目管理的實際施工起到積極的推動作用。
能順利的進行，有關的評審資料能及時的編制整理，相關的施工內容能有效的控制，分公司、金屬試驗室、宏光試點項目部能更好認真的對待本工作。為能盡快的取得壓力管道施工許可證相關的認證體系邁進了一大步。
20xx年度完成了本部門要求的培訓計劃，但培訓的過程中也體現(xiàn)出一些問題，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。
積極要求教育培訓中心，改變了原有的培訓模式，能讓員工知道“為什么培訓和培訓什么”，在總結了以往的培訓經(jīng)驗基礎上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升培訓工作的制度化管理。不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，掌握新材料、新工藝等先進的施工理念，理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓職工盡快掌握培訓的相關知識，投入工作。