計劃可以幫助我們更好地規(guī)劃未來,使我們的生活更加有序和有意義。可以借鑒他人的經驗和成功案例,學習他們的計劃策略和方法。計劃的成功與否需要根據實際執(zhí)行情況進行評估和調整。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇一
20xx年度,財務科在省廳規(guī)劃財務處的業(yè)務指導下,在醫(yī)院黨委班子的正確領導和支持下,在相關科室的大力配合下,經過財務科全體人員的共同努力,較好的完成了20xx年度財務工作?,F將工作情況匯報如下:
財務科的日常工作較繁瑣,我科人員能夠根據輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的資金支持和保障,滿足了各部門對財務科的工作要求。能夠做到日常工作有條不紊、條理清晰、賬實相符。從日常收款到資金支付,從原始發(fā)票的取得到填制幾張憑證,從憑證的裝訂和保存到會計報表的編制,都逐步達到了規(guī)范化、標準化,使我院會計基礎工作得到了進一步加強。
門診、住院處作為我院的醫(yī)療收費窗口,全年收款2500余萬元,代付醫(yī)保農合及低保報銷1400余萬元,總共收付款金額達3900余萬元,未發(fā)生意外差錯,未收到患者不滿意投訴。
財務決算工作是一項復雜而又緊迫的工作任務。財務科在人員少、任務急的條件下,全體財務人員加班加點,周末不休息,積極做好了財務決算準備工作,由于我院領導對財務管理的重視,在日常工作中自上而下的嚴格財務管理,全年預決算基本持平。
20xx年9月,根據財政廳統一要求,編報20xx年財政預算。為了預算編制準確,財務科逐條核對人員工資信息,核對單位基礎信息,并提供我院的編制手冊、車輛信息、取暖費發(fā)票、社保繳費收據、新增人員錄用手續(xù)及工資審批表。對專項預算,財務科及時溝通總務科器械科等相關部門,形成專項申報材料,并逐項錄入省財政預算管理系統,上報省財政廳預算編審中心。為我院明年的運行發(fā)展,提供了有力的資金保障。
因我院為職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農合、低保定點醫(yī)院、傷殘軍人定點核算單位,加之日常采購等工作需要,個人及單位往來款項較多。財務科對往來款項進行了重點核對,對多年的陳舊欠款進行追查對賬,并及時和經辦人溝通核對,理清債權債務關系,并督促經辦人清理了大部分往來欠款。全年收回往來資金2600萬元。截止12月末有職工、醫(yī)保、農合、低保等墊付應收款443萬元。較20xx年末應收款621萬元,減少178萬元。
20xx年7月份,吉林省直非參公事業(yè)單位車改工作開始。財務科作為我院車改的牽頭部門積極配合車改工作,研究制定了我院的車改實施方案,上報省廳后得到省廳的批復認可。隨即著手展開我院車改工作,在院辦劉志明的配合下對我院車輛及司機信息進行核實登記,對車改節(jié)支率進行測算,配合涉改車輛進行封存等工作?,F各項工作都得以順利進行。
10月份,我院收到省廳轉發(fā)的《關于加強機構改革中國有資產管理有關問題的通知》,要求對涉改部門和單位擬移交資產、保留資產等情況進行全面清查核對、登記造冊及時辦理資產移交手續(xù)。財務科根據通知要求,積極組織清查資產,通知各科室欠款人員及時償還欠款,清理往來。核對庫存現金、銀行存款資金,確保賬實相符賬賬相符,為機構改革順利進行做好前期準備工作。
根據《國務院關于批轉財政部權責發(fā)生制政府綜合財務報告制度改革方案的通知》要求,從20xx年1月1日起在全國行政事業(yè)單位中執(zhí)行平行記賬法,即按照權責發(fā)生制、收付實現制分別記賬。今年9月份經省廳轉換培訓后,我科人員即著手實施準備工作:
1、開展資產清查工作,如實反映各類資產負債狀況,為規(guī)范初始確認和后續(xù)計量奠定基礎。
2、開展新舊會計制度銜接準備工作,進一步規(guī)范各項會計基礎工作,提前做好科目轉換與財務調整,確保新舊會計制度的順利銜接和平穩(wěn)過度。
財務科人員結構較年輕。在努力專研業(yè)務,不斷積累工作經驗的條件下,鼓勵科室人員自學專業(yè)知識,參加財務專業(yè)職稱統一考試。同時積極參加省財政廳組織的業(yè)務培訓班,對重點學習內容,又派出2名同志參加專業(yè)機構組織的培訓。通過自學及院外培訓,極大提高了我科財務人員的整體業(yè)務水平,財務工作也得到了顯著提高。
20xx年的財務工作是在緊張忙碌中完成的,由于財務科新參加工作人員較多,工作經驗欠缺,財務工作還有很多不足之處,需要在今后的工作中加強。
20xx年重點完成以下工作:
1、嚴格采購管理,加強預算申請支出制度。
2、加強實物管理,定期盤點,資產轉移及時辦理手續(xù)。
3、加強往來資金管理,及時清理往來欠款。
4、組織財務人員業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。
5、及時完成上級分配的臨時工作任務。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇二
高舉中國特色社主義偉大旗幟,以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題, 圍繞“二甲”評審標準,積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“醫(yī)療質量萬里行”、“三好一滿意”、整治“庸懶散貪”問題等活動,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在首位,較好地完成了各項工作任務,現把我院20xx年的工作情況總結如下:
20xx年門急診量 人次,住院人數 人次,病床使用率達 %,治愈好轉率達 %,手術 例,全年總收入 萬元,其中業(yè)務收入 萬元,藥品收入 萬元;20xx年醫(yī)院總支出 萬元。
二、圍繞“二甲”評審標準,積極開展“三好一滿意”活動,努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。 創(chuàng)“二甲”醫(yī)院是我院發(fā)展史上一個重要的里程碑,對我院今后的發(fā)展意義重大而深遠,是我院跨域式發(fā)展的必然要求。我院采取“走出去,請進來”的方式,組織醫(yī)務科、護理部、院感辦等相關人員到甲級醫(yī)院、甲級醫(yī)院等兄弟醫(yī)院參觀、學習、復制二甲資料,對照評審標準查找存在問題、意見和建議,認真研究,制定相應整改方案,力爭用最短的時間,全面整改落實,努力創(chuàng)建“二甲”中醫(yī)院。
開展門診電話預約掛號、病房出院患者隨訪活動,根據病人需求告知經治醫(yī)生電話,便于病人聯系預約、咨詢,緩解群眾“看病難”的問題;超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結果現場查詢及電話查詢服務,承諾一般檢查開始到出具結果時間不超過30分鐘,既為患者提供了方便快捷的檢查結果查詢又縮短了等候時間。嚴格執(zhí)行國家新農村合作醫(yī)療政策,實行新農村合作醫(yī)療“一站式”服務,降低農保住院病人押金金額,按比例交納住院押金,做到方便于民、服務于民,讓廣大農村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新農合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄,及時公布信息,方便患者,隨時接受社會的監(jiān)督。建立醫(yī)院急診綠色通道,實行“先診療,后結算”模式,確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”。
者就醫(yī)、檢查時間,便捷、準確、按時完成市干部職工及人民群眾健康體檢工作。為加快門診綜合大樓工程建設,進一步改善群眾就醫(yī)環(huán)境,特成立門診綜合大樓項目領導小組,具體負責項目整改實施的統籌協調和督查督辦,及時調整了方案,于9月26日完成施工項目招標工作。對原收費室、西藥房、發(fā)熱門診進行了拆遷,騰出工程建設用地,確保了工程順利進展。
進行中醫(yī)特色護理的培訓,把特色中醫(yī)護理應用到臨床實際中去,在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護理,使中醫(yī)護理的特色滲透到每個病區(qū),讓病人得到實惠。為了進一步方便病人就醫(yī)需求,更加準確掌握患者的服務信息,在各個病房門口制作了醫(yī)師、護士責任卡和床頭便民服務卡,公布了經治醫(yī)師、主管護士姓名。這樣以來,醫(yī)患溝通將更加快捷,病人的服務就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決,同時對醫(yī)務人員的服務監(jiān)督也會隨之落到實處。
推進同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認,降低醫(yī)療費用,緩解群眾“看病貴”問題。參加安徽省醫(yī)療機構醫(yī)療責任保險,引進醫(yī)療醫(yī)患雙方的第三方調解機制,維護醫(yī)患雙方合法權益,構建和諧醫(yī)患關系。
同時,加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度,構建了醫(yī)院的醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人,堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程,堅持每周大查房、醫(yī)療質量測評,對所發(fā)現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析,提出可行性整改意見。加強對急、危、重病人,重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現的問題及時反饋,督促整改;各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》,并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展,同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。
為加強醫(yī)院感染管理,院感科進行院感知識培訓,不斷完善消毒供應及醫(yī)療垃圾的回收工作,加強和完善發(fā)熱門診、腸道門診的建設,認真做好“手足口病”、“脊髓灰質炎病毒”等傳染病的防控工作,制定應急預案,做好病人的資料登記、跟蹤觀察,信息上報工作,無錯報、漏報、瞞報。今年我院為市脊髓灰質炎疫苗強化免疫服苗點,組織醫(yī)務人員于12月5、6日在門診大廳免費發(fā)放預防“脊髓灰質炎病毒”糖丸約400人次,為預防、徹底消除小兒麻痹癥,維護人民群眾身體健康提供保障。
建立醫(yī)院急診綠色通道,確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”,加強三基培訓,開展急救技能培訓,提高醫(yī)院急救人員的應急處置救治能力。本年度我院醫(yī)療急救工作經省急救中心評審達標。
目前制約醫(yī)院的發(fā)展,最大的瓶頸是人才短缺,為解決人才短缺這個瓶頸,今年我院聘請有資質、有臨床經驗的副主任醫(yī)師1名到我院內兒科門診工作;另外,引進本科畢業(yè)生5名,緩解了人才緊缺問題。重視繼續(xù)醫(yī)學教育,今年選派2名醫(yī)師參加中醫(yī)骨干培訓班;選派2名護士、檢驗師到甲級醫(yī)院進修相關專業(yè),選派1名護士到安徽省人民醫(yī)院進修胃鏡。全年派員參加各種醫(yī)院管理、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、護理短期培訓班、業(yè)務學習、專業(yè)學術會議達60多人次。
1、深入學習宣傳貫徹落實黨的十八大精神,以發(fā)展觀為指導思想,按照黨的“五位一體”總布局和“八項要求”,認真貫徹落實省懲治和預防腐敗體系建設及反腐倡廉工作的部署和要求,把《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》貫穿到醫(yī)療服務中去。深入組織學習《刑法修正案(六)》和《關于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度以及醫(yī)院《黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案》、《醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案》等。堅持廉潔行醫(yī),堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,未發(fā)現有醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
2、根據市委、市政府《關于印發(fā)〈全市開展集中整治“庸懶散貪問題專項工作實施方案〉的通知》精神,積極動員部署,制定方案,成立了以院長為組長的專項工作領導小組,深入開展“庸懶散貪”問題整治工作,通過專項整治,全院干部職工責任意識、自律意識明顯增強,個別職工中存在的紀律松弛、上進心不強、工作不主動、沒有嚴格遵守上下班制度等現象得到全面改觀。大局意識、奉獻意識、責任意識進一步增強,隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高。
3、為加強對藥品采購的領導和管理,對醫(yī)院藥事委員會進行了調整。為防止醫(yī)藥購銷不正之風的發(fā)生,進一步規(guī)范醫(yī)療行為,嚴格按照《藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》、《品、第一類管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和要求,制定了《中醫(yī)醫(yī)院藥品采購程序》,嚴格按照程序合法進行藥品的購進、保管及使用。
4、積極開展民主評議政風行風,積極推行黨務(政務)公開、院務公開,制作黨務(政務)、院務公開宣傳欄,隨時接受職工和社會的監(jiān)督。結合整治“庸懶散貪”問題專項工作,認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動,發(fā)放滿意度調查問卷60份,患者滿意度94%,梳理出存在問題和建議4條,及時研究制定整改方案,并逐一進行整改落實。
1、注重中醫(yī)建設,積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢。針灸推拿科是我院的重點??瓶剖遥饕\用多功能微波治療儀、電針儀、熏蒸治療機、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀等設備,治療腦中風、頸椎病、頸腰椎骨質增生、面癱、脫發(fā)等病癥等療效明顯,積極開展三伏天、三九天“天灸療法”治療過敏性鼻炎、支氣管哮喘,共收治200多例,療效滿意。在住院病人和門診病人中開展中西醫(yī)結合治療心腦血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宮外孕等??茖2√厣煼?。針灸推拿科全年診療病人8937人次,業(yè)務收入62萬元,其中“頸椎病”收治205例,完全緩解85%;“腰椎間盤突出癥”收治250,例完全緩解82%;“面癱”收治70例,治愈率達96%。全年中藥處方6035張。
2、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極開展“愛耳日”、“汽車流動扶貧醫(yī)院”等義診宣傳活動,20xx年6月7日組織醫(yī)療專家和骨干醫(yī)護人員到**鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行醫(yī)療扶貧義診宣傳。發(fā)放中醫(yī)藥養(yǎng)生保健宣傳手冊及中醫(yī)藥科普資料,傳播中醫(yī)藥知識和文化。根據醫(yī)院實際情況,為進一步擴大醫(yī)院的影響,20xx年11月利用流動汽車下鄉(xiāng)宣傳我院的人才、設備及臨床服務項目,工作的亮點、新技術、新項目,很好地提升了醫(yī)院的社會形象,門診量有所回升。
3、為滿足群眾的醫(yī)療需求,今年以來,各科室都在原來的基礎上,努力創(chuàng)新,結合實際不斷開展新技術、新項目。
婦產科積極開展陰道鏡、紫氧治療各種陰道炎、宮頸炎為適齡婦女及時發(fā)現病情,及時開展治療,提高康復起到至關重要作用。
針灸推拿科開展中草藥蒸汽浴療法、偏癱肢體綜合功能訓練等,不僅增加服務內容,提高療效,同時開展發(fā)了消費人群,為科室提高了知名度。
各臨床科室積極開展耳穴治療頸椎病、失眠、過敏性鼻炎療效顯著,深受患者好評。——檢驗科開展超敏c-反應蛋白、衣原體檢查、支原體檢查+藥敏、肌鈣蛋白i、n-腦鈉利肽等既滿足患者需求,提高經濟效益,又擴大科室知名度。
按照市委、市政府的工作部署,結合醫(yī)院實際,認真開展社會綜合治理工作,深入開展“六五”普法宣傳工作,層層簽訂責任狀。加強安全生產管理,定期組織檢查重點科室和環(huán)節(jié),保持消防設施完好,消除安全隱患。保安正常巡邏,做好安全防范工作,確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行,全年無安全事故發(fā)生。
加大力度查處“兩非”行為,做到雙人上機,實名登記,有效控制男女性別比。堅決貫徹執(zhí)行計劃生育的一系列方針、政策,常抓不懈,建立醫(yī)院常駐人口和流動人口登記冊,按時上報計生報表,已婚婦女持證率100%,年終計生檢查優(yōu)秀。
切實提高職工工資待遇及生活水平 為提高職工工資待遇,對財務分配方案進行相關調整,降低科室管理費和免去床位費,按20xx年財政工資標準全額發(fā)放工資;關心職工生活,贈送生日蛋糕,豐富業(yè)余文化活動,免費提供羽毛球鍛煉場地。
1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應用率相對較低。
2、我院重點??茷獒樉耐颇每?,但中醫(yī)??平ㄔO不夠強,特色突出不明顯,距省命中醫(yī)重點??埔髽藴噬杏胁罹唷?BR> 3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠,需進一步加強全體醫(yī)師西學中的培訓及教育。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇三
20xxx年,我院在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動工作中,通過不斷的宣傳、發(fā)動和整改,提高我院員工的環(huán)境意識、服務意識,并自覺地行動起來,積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動中,取得實效。
現就一年工作總結如下:
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境,實現創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。
自我院20xx年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領導小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導小組以來,進一步強化了組織機構,扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務列入了重要的議事日程,召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議、專業(yè)組會議、全員動員大會共11次,組織自查和督導40多次,出通報32期,對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進行了逐一分解,責任到人。
切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局,同時,認真組織全體干部職工積極行動起來,全身心地投入到創(chuàng)建活動中去,確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實處。
(一)全民動員,將工作落到實處
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來,我院始終持之以恒,不斷加大創(chuàng)國衛(wèi)工作的宣傳力度,營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。
活動中,我們既高度重視結果狠抓看得見的效果,也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實踐過程,從而增強和加大實踐過程中的落實和督促力度。
我們始終強調和注重調動全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,不斷增強創(chuàng)國衛(wèi)的主體意識,讓“動員我做”變成“我主動做”,真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動的新熱潮。
(二)加大資金投入,建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄
在做好各項工作的同時,加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度,在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、營造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時滾動顯示創(chuàng)衛(wèi)標語。
(三)認真開展衛(wèi)生月活動,做好病媒生物防治工作
4月份,我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強病媒防治工作的愛國衛(wèi)生月活動,開展愛國衛(wèi)生主題的宣傳活動,組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅持每天一小掃,每周一大掃除,節(jié)假日徹底清掃,每月對愛國衛(wèi)生進行評比、表彰。
每周進行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作,以保證干凈整潔的辦公環(huán)境,確保病媒生物防治工作落到實處,取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動
認真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》,積極開展了控煙教育,制定了《醫(yī)院禁煙制度》,各個班組設立了禁煙勸導員,配有熄煙點。
根據創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求,院內認真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動。
成立了醫(yī)院控煙領導小組,組建了青年志愿者吸煙勸導員隊伍,制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定;其次,在全院范圍內設置了禁止吸煙標志、在所有病室、辦公室、會議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標志;在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇四
(一)資產概況
總資產中,貨幣資金××××元,占資產總額的4.63;其他應收款××××元,占資產總額的7.05;固定資產××××元,占資產總額的79.43。
需要說明的是,今年我院購置了××××、××××、××××等大型醫(yī)療設備,共投資××××萬元,完成了上年的投資計劃。另外,今年報廢固定資產××××元,其中,專用設備××××元,一般設備××××元,房屋建筑物××××元。
(二)負債概況
負債中,主要為購進藥品的應付帳款××××元和預收醫(yī)療款××××元,分別占負債總額的46.31和45.65,應付社會保障金××××元,占負債總額的0.5,其他應付款××××元,占負債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設備的押金和質保金。
xx年全年收入總額為××××元,支出為××××元,收支結余為××××元。
(一)收入概況
全年收入總額為××××元,分別由以下收入類別構成:
3.藥品收入××××元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33
4.其他收入××××元,占總收入的2.02
由此可見,醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務收入××××元,比去年同期增長了15.63%,人均完成任務××××元,比去年同期減少了0.89%。
(二)支出概況
全年支出總額為××××元,分別由以下支出類別構成:
1.醫(yī)療支出××××元
(1)其中人員支出××××元
包括基本工資××××元,津貼××××元,獎金××××元,社會保障××××元,其他支出××××元。
(2)公用支出××××元
包括辦公費××××元,印刷費××××元,水電費××××元,郵電費××××元,交通費××××元,旅差費××××元,會議費××××元,培訓費××××元,招待費××××元,福利費××××元,勞務費××××元,物業(yè)管理費××××元,維修費××××元,租賃費××××元,專用材料××××元,圖書費××××元,燃料費××××元,洗滌費××××元,工會經費××××元,提取壞帳準備××××元,其他費用××××元。
(3)補助支出××××元
包括退休費××××元,生活補助××××元,住房補助××××元,其他支出××××元。
2.藥品支出××××元
3.其他支出××××元
通過以上數據可以看出,所有收入、支出項目基本符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。全年職工工資、獎金、福利共計××××元,比去年增長了12.32%,人均××××元,比去年增長了6.66%。
財政補助收入××××元,預算收入××××萬元,完成了預算收入的94.3;xx年業(yè)務收入××××元,預算收入××××萬元,完成了預算收入的112;實際結余××××萬元,預算結余××××萬元,完成了預算結余的145。
xx年,我們以加強醫(yī)院財務管理水平為中心,各項工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財務預算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了院領導確定的工作任務。
1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則,總結上年度經驗教訓,提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項財務管理工作,加強對資金的管理和對項目的財務管理,加強成本控制,真正形成良好的財務管理秩序,以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。
2.為了醫(yī)院長期發(fā)展打下更好的基礎,在完善財務管理制度建設的基礎上,逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。
3.根據今年任務的完成情況,預計xx年業(yè)務收入仍保持××××萬元,與xx年持平,并在確保各項工作正常進行的基礎上,合理調度資金,盡可能減少經費支出,力爭使收支結余達到××××萬元。
各位代表,xx年是我院發(fā)展過程中承前啟后的關鍵一年,工作任務十分艱巨,但在上級有關部門的大力支持下,院領導的正確領導下,通過全院廣大職工的共同努力,xx年將取得更大的發(fā)展。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇五
轉眼間又將跨過一個年度,我們又將迎來新的一年。20xx年是我院醫(yī)療業(yè)務面臨突破的一年,醫(yī)院財務運行情況良好。全年實現總收入1745.87萬元,比上年增長896.65萬元,增長率為105.58%。門診人次較上年增長5155人次,增長率27.66%。出院人次較上年增長943人次,增長率145.08%。這一年來在醫(yī)院領導的指導和同事們的大力支持和配合下 ,我盡自己的全力履行好財務科的工作職責,積極學習,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,并認真完成領導交給的各項工作任務。
一、做好財務核算,加強固定資產管理。
1、每月及時上報財務報表,保證財務結算的正確、及時、真實,為領導提供全面可靠的經營管理資料。
2、做好財務決算工作。
3、做好科室的成本核算,每月及時反饋各科室月度收入指標、成本費用支出情況。結合深化醫(yī)改建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內部分配激勵機制。
4、及時與器械科核對固定資產,加強固定資產的利用率。
二、做好資金管理和資金科學運用工作。
1、根據“輕、重、緩、急”的原則,科學合理安排資金,保障日常醫(yī)療活動正常運行。
2、做好資金科學運作是財務科最重要的工作之一,根據現金管理暫行條例、銀行結算和醫(yī)院財務管理制度,較好的完成了所有的貨幣資金收付工作。
3、做到有約付款,適度緩解了醫(yī)院的資金支付壓力。
三、不斷完善醫(yī)療服務價格,確保服務價格、收費管理工作落到實處。
不違規(guī)收費,嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格,公開醫(yī)療服務收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目或擅自提高標準加收費用,嚴禁重復收費。
四、積極協助臨床科室解決價格、收費過程中遇到的問題。
五、做好醫(yī)保預算指標及藥品指標的控制工作。
六、20xx年我科完成醫(yī)院的中心任務81人次。
七、嚴格執(zhí)行“七不準”的各項規(guī)章制度。
一、我將一如既往的認真貫徹執(zhí)行國家的有關方針政策,嚴格遵守財經紀律和財務制度,同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作。
二、創(chuàng)新思路,加強財務管理和監(jiān)督工作,把工作做深做細。
三、對于20xx年我科中心任務的完成,有以下設想:
(1) 通過微信平臺,在自己的朋友圈和關系網來宣傳我院。
(2) 通過自己科組織義診,到科室成員的所在社區(qū)進行義診宣傳,宣傳腦卒中。在義診的同時,給每一個來義診的病人建立健康檔案并備電子檔,登記電話、病史、用藥等相關信息,并做到至少一個星期回訪一次。希望通過我們的努力中心任務能比去年有所增長。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我將會堅持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責,為醫(yī)院實現更高的利潤而努力。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇六
做好招投標工作,我科嚴格落實院關于招標采購工作中的各項制度,嚴格按照招標價做好設備采購工作,了解市場行情,制定相關技術參數,對經銷商資質、三證、產品做審驗工作。積極配合醫(yī)院發(fā)展,全年共購買固定資產 萬元,新增設備 件。放射科更換懸吊dr一臺,胃鏡室新進日本賓得最新款電子胃腸鏡一臺,外科新增椎間孔鏡、鈥激光、膀胱鏡、體外碎石機等設備。眩暈學科新增耳蝸電圖、聽覺誘發(fā)電位、頭脈沖實驗、聲阻抗等設備。呼吸睡眠學科新增多導睡眠監(jiān)測、便攜、初篩等儀器。耳鼻喉科增加電子鼻咽喉鏡。其中多項設備是我院首臺填補我院醫(yī)療空白,支持我院新開學科的發(fā)展。特別是呼吸睡眠和眩暈學科基本設備都已經完備,在市各醫(yī)院配置已經達到頂尖水平。
積極考察市場做好招標前期準備工作。今年政采任務完成比往年效果好,特別是十一月份 萬政采工作比以往有進步真正做到質優(yōu)價廉,又充分利用了采購資金避免了資金浪費。前期利用一個月時間考察,與所有潛在經銷商進行溝通充分了解所有產品性能參數,價格。在此基礎上又與臨床科室交流了解需要。最后制定參數所有潛在經銷商都參與進來,通過參數引導,所有投標商都拿出自己認為對我院最大的誠意來參與投標。最終投標很順利,結果很完美。從預算價一套多導基礎上,投標商增加四套便攜、十套初篩、兩套呼吸機。整個睡眠中心初具規(guī)模,成為一流水平,臨床科室很滿意。
器械科對我院固定資產盤點兩次?,F我院共有醫(yī)療固定資產 萬元。完成對特種設備、計量設備定檢工作。加強設備管理制度化、規(guī)范化建設。作好設備的申購、論證、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作;對大型設備特種設備進行了巡檢,及時排除安全隱患。20xx年報廢 件設備價值 萬元.
(1)科室成員承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作。使全院設備的完好率在95%以上,有效保證臨床使用。對大型設備保修進行了政府采購。包括ct、磁共振、奧林巴斯胃鏡都完成保修合同。維修其他大型設備幾十次,其中放射科移動dr分別處理過準直燈損壞、系統崩潰等,數字胃腸處理過剎車電機損壞,等故障。
(2)加強設備計量管理及設備安全工作。積極配合市技術監(jiān)督局作好設備計量工作。加強儀器的計量檢測,提高設備報告的準確性。
(3)有效地承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作,全年共完成維修任務1500多次。維修電視機100臺次,為院節(jié)約大量資金,保證院醫(yī)療秩序正常運轉。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇七
20_年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結:
一、醫(yī)護質量管理水平不斷提高
為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》,進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡,調整和充實質控和業(yè)務管理機構,加強了醫(yī)院的質量管理,形成了全院上下同把質量關,同抓質量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系,收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點難點問題,結合醫(yī)院實際,認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數僅為4天,減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護了病人的權益。
二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務,白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面,全年接受實習生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā),儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢,20__年選送進修人員12人,參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次;組織院內業(yè)務講課12次,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次,全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
三、硬件建設有成效提高醫(yī)院診療水平
最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經院領導努力爭取,我院門診樓項目順利實施,并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修,使之與新建門診樓相協調,從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用,從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣,從而改善了總務科、藥械科、防??频霓k公環(huán)境,也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件。
四、醫(yī)療服務模式的轉變
五、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為
根據衛(wèi)生部《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾,經認真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時,加大了院務公開制度,公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,除以職代會為主要載體外,以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補,同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
六、抓思想政治教育
在實踐中,一是堅持支部中心學習制度,加強領導班子的思想政治建設,在學習方法上,采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合,注重理論聯系實際,增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作,教育大家從大局出發(fā),從長遠利益出發(fā),以良好的心態(tài)對改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關系,既穩(wěn)定了職工情緒,又促進了醫(yī)院改革。
總之,20_年我們承接了20_年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了20_年各項工作任務,也為200_年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心,在新的一年來臨之際,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻力量。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇八
1、醫(yī)院制定體現中醫(yī)藥發(fā)展為主的中長期規(guī)劃,明確發(fā)展目標。制定切實可行的《中藥、中成藥處方管理規(guī)范》,對科室和個人下達考核指標,對完成指標的給予相應獎勵,并與其科室和個人評先評優(yōu)、外出進修、職稱晉升及評選名醫(yī)、學科帶頭人相掛鉤。
2、積極實施“城鄉(xiāng)對口支援”,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協議書,進 1
行對口支援。定期派業(yè)務骨干到衛(wèi)生院進行中醫(yī)藥業(yè)務指導,結對醫(yī)院業(yè)務骨干定期到本院參加查房學習。
3、制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢單病種中醫(yī)診療方案,完成全院15個中醫(yī)單病種診療方案臨床路徑的審核制定工作。嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,重點強化臨床中醫(yī)辨證論治,提高病歷書寫質量,定期檢查加強質控。開展護理人員系統中醫(yī)知識培訓、中醫(yī)護理操作培訓與考核,提高中醫(yī)??谱o理質量。
4、積極開展中醫(yī)學術經驗繼承工作,20xx年10月,我院在全縣首次組織了資深中醫(yī)師結對中醫(yī)學徒,通過 “師帶徒”方式,進行“一對一”的傳、幫、帶、教,使青年中醫(yī)師直接得到資深中醫(yī)師在學術思想、辨證規(guī)律、臨床經驗和診療技能等方面的傳授,更好地將資深中醫(yī)師的臨床經驗加以整理、應用。
1、創(chuàng)新管理制度,建立“院務公開”工作制度,每月開展院長查房,深入臨床一線,發(fā)現問題、解決問題。優(yōu)化醫(yī)療服務流程,在醫(yī)院各樓層增加標識牌,對醫(yī)院收費人員進行重新調整,增加收費人員,減少病人排隊時間。
2、建立雙向轉診制度,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉診協議。出臺《雙向轉診實施方案》,召開了一次雙向轉診專題會議,雙向轉診工作有序開展。
4、加強職工醫(yī)療安全教育制度,不斷強化職工醫(yī)療安全意識。定期召開醫(yī)療安全教育會議,醫(yī)療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫(yī)師參與擴展到臨床護士、檢驗等全體衛(wèi)技人員,教育內容涉及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預防與處理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)院還注重案例教育,將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機結合,進行深層次的醫(yī)療法律風險分析與探討。此外,還出臺了《重大醫(yī)療糾紛應急處置預案》,并組建了一支由10人組成的醫(yī)療事件應急小分隊,及時、有效處置、應對醫(yī)療事件。
5、按照消防安全“四個能力建設”的要求,健全完善臺帳,在各樓層增加消防器材和標識。組織醫(yī)院職工進行滅火演練,并在發(fā)電機房和水泵室設立消防通道。定期排查整改隱患,維護消控中心設施。
6、繼續(xù)深入實施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略,高度重視??平ㄔO,選送上級醫(yī)院進修學習4人次,外出參加學術活動、交流、培訓的人員共30人次;發(fā)表省級以上論文2篇。
7、進一步完善績效考核管理辦法,為了提高醫(yī)院管理水平,提高醫(yī)療服務質量,促進醫(yī)院健康、持續(xù)跨越式發(fā)展,通過科學、民主、規(guī)范化的管理措施,規(guī)范醫(yī)院服務行為,保障醫(yī)療、護理安全質量。強化“以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的服務理念;強化醫(yī)院內部責任意識、風險意識、服務意識,不斷優(yōu)化服務環(huán)境,提高醫(yī)院服務質量,真正做到為政府分憂、為患者解難;不斷提高我院經濟效益和社會效益。
1、開展醫(yī)院重點行為、重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的自查自糾。一是醫(yī)院與中層干部簽訂院科兩級黨風廉政建設責任書,科主任與科室人員簽訂廉潔行醫(yī)責任書,醫(yī)務人員簽署廉潔行醫(yī)承諾書。二是醫(yī)院對重點崗位人員進行廉政談話,對1個重點崗位人員實行輪崗交流。
2、繼續(xù)開展廉政風險篩查預警機制建設工作,完善廉政風險防控措施,逐步完善以崗位為點、程序為線、制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風險防控機制,做到“風險定到崗,制度建到崗,責任落到人”,實行常態(tài)管理,做到常抓不懈。
3、加強醫(yī)院內部監(jiān)控,完善藥物監(jiān)控、通報公示制度,對單品種用藥總量大的醫(yī)師進行誡勉談話。
4、大力開展抗菌藥物臨床應用專項治理工作,實行抗菌藥物限品種及分線使用管理,與醫(yī)師簽訂抗菌藥物合理使用責任狀,定期開展處方點評,確??咕幬锖侠硎褂谩?BR> 5、建立監(jiān)督制約機制,根據人事變動,對醫(yī)院領導班子進行重新分工,落實一把手不直接分管財務、基建、項目招投標、藥品設備采購等;在醫(yī)院改造工程、物資采購、設備購置等工作中,把預防腐敗放在重要位置,嚴格按照規(guī)范來實施,嚴格執(zhí)行政府招標采購制度。深化糾風工作,厲行節(jié)約,制止奢侈浪費。
6、開展文明行醫(yī)公開承諾,由各窗口科室和醫(yī)師護士作公開承諾,主動接受社會各界監(jiān)督。持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作,加強醫(yī)務人員職業(yè)道德建設,提高醫(yī)療服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,樹立醫(yī)院社會良好形象。
1、由于我院住院病床嚴重緊缺,為了緩解病人住院難的問題,我院于今年5月在原有門診綜合樓的基礎上建了一層臨時活動板房,用于行政辦公,將原有六樓改建成住院病房,以緩解病房不足的難題,得到了社會各界的認同。
2、利用國家項目資金30萬及自籌資金20余萬,購置信息化建設相關硬件、及his、lis、pacs、oa系統,緊密配合20xx年基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務保障能力建設方案,把數字化醫(yī)院建設作為其中的一項重要內容。為配合醫(yī)院建設發(fā)展戰(zhàn)略,明確20xx年醫(yī)院信息化建設發(fā)展的方向、目標和重點,積極地、有計劃地穩(wěn)步推進醫(yī)院信息化建設。
1、貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》,成立了醫(yī)院文化建設領導小組,制定醫(yī)院文化建設實施方案。進一步明確了醫(yī)院宗旨和醫(yī)院精神。
2、精心編印具有醫(yī)院自身文化內涵的《員工手冊》,包含了醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、勞動紀律、言語儀表規(guī)范、特定禮儀、醫(yī)院宗旨、院訓、院歌等14個方面的內容,舉辦《員工手冊》學習班,不斷強化和規(guī)范醫(yī)院服務理念、服務宗旨、行為準則。
3、圍繞醫(yī)院中心工作,開展中醫(yī)師承活動?;顒优c等級醫(yī)院評審、打造學習型醫(yī)院、廉政文化進醫(yī)院和豐富職工業(yè)余文化生活等相結合,通過這些活動,進一步弘揚中醫(yī)藥文化,提高醫(yī)院精神文明建設,提升醫(yī)院文化內涵,豐富職工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊協作精神,逐步形成“我是中醫(yī)院人”的歸屬感。
在醫(yī)院管理年活動之時,我院成立了治未病科,然而由于多方原因,治未病工作一直開展緩慢,20xx年1月,我院再次把治未病工作納入醫(yī)院重點建設科室,先后選派2人次參加云南省中醫(yī)藥管理局、云南省中醫(yī)醫(yī)院組織的治未病工作培訓會議,帶來了治未病新理念,為今后的工作打下堅實的基礎。目前,治未病科共有醫(yī)師5人,其中中醫(yī)類別醫(yī)師4人,治未病工作首先從社區(qū)老年人、高血壓、糖尿病高危人群開始,建立健康檔案,開展體質辨識等工作。
1、醫(yī)院人才結構不合理,學科帶頭人和高層次專業(yè)技術人才缺乏,成為制約醫(yī)院學科發(fā)展的瓶頸問題。中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長,見效慢,需要財政加大投入,在學科建設、人才培養(yǎng)和科教工作等方面給予有力的支持。
2、人才招聘困難、人員流失加重,造成衛(wèi)技人員較大程度的短缺。
3、醫(yī)療環(huán)境日趨惡化,部分醫(yī)療事件對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。
4、業(yè)務用房不足,我院目前業(yè)務用房面積僅2383平方米,嚴重制約了科室的業(yè)務發(fā)展。
5、經濟負擔重,20xx年,醫(yī)院貸款250萬元用于醫(yī)院基礎設施建設,目前仍在還貸中,資金周轉困難,不利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇九
醫(yī)院后勤工作總結醫(yī)院后勤工作總結光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學??倓展ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽?,現將xx年春季后勤工作總結如下:
后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障,醫(yī)院后勤工作總結。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
今年春季,結合學校的工作計劃,為使學校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學生營造優(yōu)良的工作、學習環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工,工作總結《醫(yī)院后勤工作總結》。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;
齊菊英的女兒在北京生病住院,她出錢請人代替自己也不缺崗;
豐建平、方玉喜兩位班長工作責任心強,做事以身作則,處處為學校著想,在她們的帶領下食堂商店超額完成了學校定的銷售任務。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。
總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之,過去的一學期,在校長和校委會的領導下,學??倓展ぷ髯龀隽艘稽c成績。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十
很多事我們都講究未雨綢繆,也就是說陰天的時候要提前帶好傘,凡事都提前做準備,才能在遇到情況的時候不會措手不及。而我這個科就是負責給健康打提前量的,盡管我們很少直接接觸患者,不過我們卻對人們生活的質量起著不小的影響。在年終我重新審視了一下我們的工作,可以發(fā)現在能力上有顯著長進,工作也有頗多的收獲,只是略有不足,這里我就把一年的工作做出總結:
從年初我們就嚴格按照制度中所要求的內容來制定工作方向,先是從我們科內部做能力提升。主要是組織所有人學習,把已經掌握的知識和本領反復鞏固,并且對新的內涵和新的技術展開攻堅,要人人都追求進取,不讓自己輸在能力上。還有便是依照規(guī)范監(jiān)控好疾病發(fā)生的`苗頭,另外把宣傳和講解給做好。
我科所涉及的工作都是比較敏感的,而且若是工作不到位后果會十分惡劣,那么我們就需要格外謹慎的看待自己的工作。一個是研究好一些應對的措施,抓好自身團隊和成員的本職責任。再者便是要做好監(jiān)控工作,能夠在最短的時間內做出反應,對傳染病做到準確及時的監(jiān)控,不讓其出現擴散,務必將其保持在可控范圍。
我們了解病情的分布只是一個開始,核心目的是控制并將其消除,來保障更多人的安全。我們科每個人都被分攤了責任范圍,也就是每個人負責一種病的跟蹤和防治。一個是嚴格監(jiān)控,做好登記和記錄,給每個患者都做一份資料檔案,并且協調好疫苗的接種工作。務必要做到正確保存安全運輸以及正確使用以。并且對接種環(huán)境進行檢查,杜絕細菌感染。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十一
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧:
在外人眼中,收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功?!蓖高^收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責任”一直是我工作的宗旨,我嚴格要求自己,做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻,用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言,用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。
崇尚科學,刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下,這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中,收費處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學,擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不允許出現半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌,減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范,領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序,憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,因為自己所學專業(yè)不同,在這一過程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這段時間里,我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材,并做下相應的筆記,以便自己回家鞏固溫習,使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此,唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶,以便在使用的時候得心應手。反復背誦,強迫記憶.很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時,我也經過不懈努力,把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
這一年,由于工作的需要,接受領導安排我有收費處兼任財務工作,領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這20xx年無論從技術能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務方向上得到明確,服務態(tài)度上完全有所端正?;仡欉@一年,因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
從一開始我就謹記張主任說的,要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度,遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則,統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作,促進了門診各項工作的開展。
所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理,各項工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財務預算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了領導確定的工作任務?,F在,無論從財務收支還是財務管理方面,都有了長足的進步,但這些成績還是初步的。今后需要深化管理,使財務管理、預算管理真正深入人心,為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。
1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則,總結上一任的經驗教訓,提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項財務管理工作,加強對資金的管理和對項目的財務管理,加強成本控制,真正形成良好的財務管理秩序,以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。
2.為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎,在完善財務管理制度建設的基礎上,逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。
新農合的工作:圍繞新型農村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。
2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度,搞好財務管理和會計核算,做到基金專戶儲存,專賬管理,??顚S茫忾]運行,保證基金安全和合理有效使用,規(guī)范管理新農合檔案資料,建立參合農民登記臺賬,及時整理立卷,裝訂成冊并妥善保管。
3、強化服務窗口管理,為參合農民提供優(yōu)質服務。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳,并堅持以人為本,努力做到準確、及時。并定期向社會公開農村合作醫(yī)療住院補償情況,接受群眾監(jiān)督。實現了全年的無差錯報銷。
每當出現倦怠、懶散的情緒時,我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,并化為我的實際行動、體現于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”,碰到題目多與相關執(zhí)行科室溝通,做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說20xx年中,對于門診是全新的一年,人事更發(fā)生了翻天覆地的變化,在張希忠主任的帶領下我深知,在學習社會主義榮辱觀的活動中,我們還有很長的道路需要前行。
但我堅信:
只要讓我們共同行動起來,借著全面建設小康社會的東風,辛勤勞動、崇尚科學、服務人民,遇到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致,不厭其煩,熱情周到的服務,還是漠不關心,冷語相對,甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使,相互擁抱才會展翅飛翔?!比伺c人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學會服務人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老同志,收費處的點滴工作使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,為人民服務不止,為國家建設不輟。
在此總結經驗、查找不足、增進團結、的目的,為20xx年工作的開展奠定了良好基礎。
我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好:讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹新風,在構建和諧社會的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!
今年八月,當我第一次走進我工作的地方,我就明白這跟工作會適合我。我看到整潔的環(huán)境,良好的設施,親切的同事和盡責的老師。一切的一切都讓我對這份工作充滿熱情。四個月來,我對這份工作越來越熟悉,越來越熟練,徹底改變了原本站在一個病人的角度時對這個崗位的看法。作為病人,希望掛號收費過程一切都最簡單,最方便,最有效率。這些都依賴于掛號收費人員,而當我真正坐上這個崗位是才發(fā)現真的不容易。一下是我這四個月來的收獲的一些思考:
一、我基本上已經較熟練的掌握了掛號收費的技能,能夠準確掛號,收取藥費和化驗費用,能夠辨認大部分醫(yī)生的后寫處方。
二、掌握各種社保種類的收費操作。如城保、新農合、小城鎮(zhèn)、自費、離休、上才能軍人等等。
三、在工作的過程中有遇到過問題,我們不能要求病人去迎合我們的工作,所以我們只能改進自己的工作能力,掌握各種所需的只是和技能,為病人解決問題,減少他們的麻煩。接待病人的時候,親切有禮的態(tài)度往往會減少很多不必要的麻煩。
四、掛號是病人看病的第一步,我們的良好服務和形象能很一定程度上影響病人對醫(yī)院的滿意程度。所以時常“換位思考”體諒病人,展現一個良好的形象,提供滿意的服務是我們的責任和義務。
今年是比較特別的一年,我院迎來的三級醫(yī)院考核。全院上下準備了三年,努力了三年,無止境的加班和學,付出了許多汗水和努力。作為新人,我也盡我所能為醫(yī)院的美好未來做出努力,盡管我的貢獻可能很小,但是能夠參與其中,我深感榮幸。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十二
隨著20**年的臨近,我們即將惜別令人難忘的20**。
在這一年中,我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領導的帶領和其它各姐妹科室的支持和幫助下,我科護士齊心協力,工作積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科室的各項工作任務,取得了較好的成績,為了總結過去經驗教訓,為新一年的工作奠定基礎,現總結如下:
一, 在過去一年中,我們科室總共接受住院病人3000多人次,檢驗抽血10000多人次,靜脈輸液10000多人次,肌注皮試8000多人次。
在接待病人數量增加的同時,我們不忘服務質量,由于人手稍顯不足,我們科室的護士們個個任勞任怨,不記名利,經常加班加點,做到忙而不亂。
是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。
在這一年中,我們做到了和病人以及家屬“零”投訴,“零”爭吵,醫(yī)療事故“零”發(fā)生,輸液反應“零”出現,真正做到了數量和質量的雙增加。
二, 20**年,我們全科人員認真學習醫(yī)院各級領導會議和講話的內容和精神,堅決落實醫(yī)院下達的各種文件,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅持“一切為病員服務”的理念,加強醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫(yī)藥回扣現象發(fā)生。
三, 全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。
按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。
嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
四, 積極運用新技術,鑒于picc置管術具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點,今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用,同時,為了防止出現置管后護理不當而影響置管的繼續(xù)使用,以及給患者造成不必要的痛苦和經濟損失,我科室多次組織學習picc置管及護理的相關知識,總結臨床經驗,切實讓新技術給病人帶來真真切切的方便和實惠,這一年來,我科室共為病人進行picc置管十余例,并達到了醫(yī)患雙方都相當滿意的效果。
五, 在過去的一年中,我們加強了所有護士的理論學習。
在護士職業(yè)考試中,我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。
同時,我們還在業(yè)務技能方面加強年輕護士的培訓,經常利用中午午休時間進行技能訓練,通過這種學習與交流,使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟,成為了業(yè)務能手。
另外,醫(yī)院派我科人員走出院門,到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務學習和交流,緊隨發(fā)展前沿。
除了這些以外,我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動,踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會,在這些聚會和活動中,我們全體人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結過去,成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,我們還要多加探索,真正深入病患內心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。
展望未來,我們不能為已經取得的成績驕傲自滿,更不應該為我們的不足之處暗自神傷,我們更應該自勵自勉,再接再勵。
每次當我走在醫(yī)院門口,看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時,內心深處有種由衷的自豪悄然升起,每每此時,我就更加堅定了未來工作必勝的信心,更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!
20**年,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下,認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策,堅持以病人為中心,以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點,緊緊圍繞“強學科、提品質”年度工作目標,在學科建設、提升技術、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質量和保障安全等方面積極有效開展工作,圓滿完成“十二·五”規(guī)劃收官。
一、社會效益、經濟效益齊豐收,醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展
積極調結構,控費用,保持業(yè)務穩(wěn)步增長。
業(yè)務總收入達1.97億元,同比增長11.96%;門診320122人次,同比增長8.05%(周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況,我院不降反增);出院15491人次,同比增長5.63%;手術4733人次,其中三類以上手術2347人次,分別增長0.74%和31.48%(手術人次總量沒有明顯增加,但三類手術增幅較大,說明技術水平有較大提升);藥占比控制在38.32%(不含中藥飲片),同比下降;百元材料占比16.08%;床位利用率105.89%,平均住院日8.63天。
二、嚴抓落實、齊頭并進,醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升
(一)深入開展作風效能建設教育實踐活動。
按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署,結合醫(yī)院實際,深入開展黨的`群眾路線教育實踐活動、摘帽快跑解放思想大討論活動和作風建設“從嚴管理落實年”系列活動,大力促進醫(yī)德醫(yī)風建設,持續(xù)增強干部職工愛院愛崗意識、敬業(yè)進取精神、守職擔當意識。
堅決糾正工作推諉不作為、不敢擔當混日子等作風問題,形成比技術、比能力、比奉獻、風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;不斷完善電話、院長信箱、工休座談會、滿意度調查等監(jiān)督機制,暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督,群眾滿意度調查保持90%以上。
(二)大力提高醫(yī)療服務能力,持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受
1.創(chuàng)新機制,推進重點學科建設。
利用合作辦醫(yī)平臺,把市中心醫(yī)院贈予的130萬元資金建立《**縣人民醫(yī)院(**市中心醫(yī)院**分院)科技發(fā)展基金》,出臺管理辦法,健全相關組織和制度,申報6個市級扶植發(fā)展醫(yī)學重點學科,其中骨科(運動損傷與關節(jié)鏡技術)被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學重點學科建設計劃,實現了“零”的突破.
2.落實舉措,提高學科技術水平。
在推進重點學科建設的同時,積極落實舉措,以點帶面,全面提高專業(yè)技術水平。
一是引入實用性設備,助推學科技術發(fā)展,引進16排ct、床邊dr等大型設備。
二是深入開展合作辦醫(yī),依托市中心醫(yī)院的技術優(yōu)勢,根據醫(yī)院實際,不斷拓展服務功能,開展新技術、新項目23項,舉辦了國家級繼教培訓班1期、市級繼教培訓班2期,協助舉辦市級年會2期,申報市級課題3項,立項2項,縣級6項。
三是在進一步提高常見病多發(fā)病救治水平的同時,開展每月一次的應急救治演練、三級查房考核等,提高對急危重癥的救治能力。
4月28日多科聯合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學生,該事例第一時間受縣、市、省新聞關注,并被中央電視臺12頻道《急診24小時(平安365)》欄目采用,制作成專題片播出。
四是完善120急救體系建設,完成遠程轉運救護車配備。
五是完成臨床技能中心建設,培訓設備投資135萬元,開展學員技能培訓23次,全員cpr操作培訓考核。
六是外派業(yè)務骨干進修學習培訓25人次,接收進修學習17人次。
(三)持續(xù)強化責任意識,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全
1.嚴格制度執(zhí)行,規(guī)范醫(yī)療行為。
一是強化灌輸,抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內學習培訓活動,特別是核心制度執(zhí)行和重點病人管理,規(guī)范醫(yī)療行為。
二是以抓好運行病歷質量為重點,采用實時監(jiān)控運行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法,全面提高醫(yī)療文書書寫質量,確保甲級病歷達到90%以上;三是加強合理用藥管理,采取處方負面清單管理和處方點評等措施,推進合理用藥、合理檢查;四是積極應對醫(yī)療糾紛,加強溝通引導,增強風險防范意識,安全意識,努力構建和諧醫(yī)患關系。
2.加強護理力量,提升護理質量。
一是加強護理隊伍建設,全面提升護理管理能力,組織了護理操作技能培訓、床邊綜合能力考核及護理操作技能大比武活動共7次,特別是在全市手術室操作比賽獲得一等獎,實現歷史性突破。
二是繼續(xù)深入推進優(yōu)質護理服務,全面推行護理責任制、移動護理站、護理電子病歷,著力在改善服務流程,提高工作效率上下功夫;三是抓好基礎護理質量的同時,開展picc維護和進社區(qū)“護理志愿服務”,提升護理服務能力,共選送進修學習38人次。
(四)優(yōu)化服務,提高醫(yī)療服務品質
1.以人為本,創(chuàng)新服務模式。
有序推進“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”。
一是繼續(xù)推行無節(jié)假日醫(yī)院,為病人提供全天候的醫(yī)療服務;二是建立雙向轉診平臺,加強轉診醫(yī)院溝通聯系,積極推進分級診療,完善雙向轉診措施;三是繼續(xù)加強出院患者健康教育和跟蹤服務,切實開展隨訪工作,深化后醫(yī)院服務;四是推行護理服裝改革。
2.立足實際,改善就醫(yī)環(huán)境。
充分利用國家衛(wèi)生縣城復審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機,立足醫(yī)院實際獲實效。
一是加強信息化建設,門診實現叫號系統和預約登記排隊系統,完成固定資產管理、供應室管理系統升級前期工作;二是9月份,11月份相繼開設了兩個病區(qū),新開icu床位數4張,調整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內科綜合病區(qū)、陽光病區(qū)(產科),全院床位數達到429張。
三是完成住院部大廳結算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調整環(huán)境裝修、投入新型搶救轉運病床;四是加強環(huán)境衛(wèi)生管理,規(guī)范標識,完善便民措施,營造溫馨就診環(huán)境,推行全院被服托管洗滌;五是更新院內道路交通標識,建立了停車收費系統。
六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃,啟動急診醫(yī)技綜合樓項目前期工作;七是狠抓落實,深入推進精細化管理,完成病房大樓中央空調節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項目;八是抓好后勤服務管理,開展安全生產月活動,完成病房大樓建設項目資金送審,完成門、急診消防聯網工程,建立安保特勤隊(保衛(wèi)科),增加技防投入,加強安保建設。
(五)強化文化引領,助推和諧醫(yī)院建設
1.規(guī)范醫(yī)院管理行為,提高醫(yī)院管理水平。
一推進人事績效分配制度改革,職代會全票通過績效分配過渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則,完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任,加強中層隊伍,提高執(zhí)行力和協作能力;三是是建立醫(yī)務監(jiān)督委員會,嚴格執(zhí)行“三重一大”制度,參與大型設備采購、藥品選標確標、耗材、試劑的招標工作,做到事前參與,事中監(jiān)督,事后督查;四是規(guī)范器械耗材集中采購和陽光采購工作;五是完成藥品采購目錄更新選標工作。
2.加大宣傳力度,提升醫(yī)院品牌知名度。
充分利用電視、報紙、網站、宣傳欄、醫(yī)院微信、微信群微網站等院內外平臺,共報送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條,有序推進信息宣傳工作,加強醫(yī)院文化內涵建設,提升醫(yī)院品牌效應。
3.樹立典型示范,大力培育團隊協作精神。
一是配合縣衛(wèi)生局開展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動;二是開展“第二屆職工運動會”等職工文體活動及典型標桿、先鋒模范評選活動,樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。
4.立足大局,勇于擔當履行社會責任。
一是繼續(xù)加強同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協作關系,完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結對支援和培訓帶教任務,做好資源下沉工作,積極發(fā)揮龍頭作用;二是完成全縣干部職工體檢;三是完成應急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務及其他指令性任務。
三、20**年工作重點
20**年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是深入開展合作辦醫(yī)之年。
我院將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策,堅持以病人為中心,以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點,緊緊圍繞“強機制、優(yōu)學科、促發(fā)展”年度工作目標,一是科學規(guī)劃、加強基本建設。
啟動急診醫(yī)技綜合樓建設項目,爭取完成項目立項和職工宿舍2、4號樓拆遷安置。
二是合理調整收入結構,嚴格控制均次費用不合理增長。
積極探索藥品二次議價和托管經營模式,開展耗材、試劑、骨科材料集中采購;進一步控制藥占比(力爭下降3-5個百分點)、耗材比、輸液比;住院、門診均次費用控制增長。
三是加強學科建設,提升技術水平。
依托合作辦醫(yī)平臺,積極培育和推進重點學科建設,進一步做強做大特色和優(yōu)勢學科,再爭取完成市級重點扶持學科1-2個;開展急診一體化建設,提高急危重癥救治能力;積極開展科研活動和新技術新項目(微創(chuàng)),助推學科建設和技術水平提升;進一步優(yōu)化服務流程,拓展服務功能,切實開展雙向轉診,改善群眾就醫(yī)感受。
四是加強人才隊伍建設。
靈活用人機制,多渠道積極引進人才,加強人才儲備,構建合理人才梯隊;加大針對性外出學習培訓力度,堅持委派上掛鍛煉、高層次學歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機制,年內爭取與市中心醫(yī)院協作,推出到臺灣學習培訓;落實舉措,加強職工歸屬感和忠誠度,提高職工幸福指數。
五是加強信息化建設,打造智慧型醫(yī)院,提升醫(yī)院管理水平。
六是加強醫(yī)院文化建設,引領提高醫(yī)院核心競爭力。
七是強化責任意識,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。
通過學科建設、提升技術、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質量和保障安全等措施,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十三
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好地完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協調下,積極與縣監(jiān)督所聯系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務,另設了職業(yè)健康體檢采血點,抽調出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥地開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經濟效益。
3、充分調動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關系,我中心主動配合協調,爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,抽調專業(yè)技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務理論,具有豐富臨床經驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫(yī)師根據所檢內容、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據受檢單位的要求,抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,先后對x家企業(yè)名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
本年度共承接體檢單位個,企事業(yè)單位集體健康體檢個,參加體檢職工總人數約人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導??赡芙佑|有毒有害企業(yè)x家,其中生產工人總數人,接觸有毒有害工人數人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網絡直報。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的名參檢人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常者約占%,檢出發(fā)現,在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十四
全院發(fā)表學術論文5篇。其中核心期刊4篇(a類雜志1篇,b類雜志1篇,b類增刊1篇,非ab類雜志1篇)。馬華同志的“股骨全長帶鎖髓內釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進步三等獎,我院也被市科技局授予“科技活動先進單位”稱號。
今年以來,我們向宜昌市醫(yī)學會組織申報宜昌市繼續(xù)教育項目10項,批準立項6項;制定了職工繼續(xù)教育培訓項目計劃及外出進修培訓計劃認真組織實施,上半年共選拔外出進個5人,派出參加各種短期培訓班、學術會議50人次,采取院科二級培訓方式,堅持以“三基”理論知識與技術、新業(yè)務、新技術、傳染病防治疫情報告知識、各相關法律法規(guī)知識、安全生產知識、醫(yī)療安全教育知識、合理用藥知識等為重點的培訓教學活動約2500人次,利用多種渠道和培訓方式促進提升教學培訓質量,促進人才隊伍快速進步。
全年共接受鄉(xiāng)縝進修人員11人。為保證進修實習人員的學習質量,加強了組織紀律,進出科室,排班轉科,學習帶教工作的管理,定期組織開會,經常不定時下科室檢查實習情況,發(fā)現特殊情況及時與學校聯系解決,大力表揚表現好的學生和實習組,用人本文化,以人為本的思想為學生服務,保證實習質量和學習大綱計劃任務的圓滿完成。
職工管理辦法的修改工作及人才隊伍的建設,現醫(yī)院人才儲備能力不強,人才隊伍建設需要醫(yī)院加大政策傾斜的力度,要出臺切實可行的激勵人才,引進留住人才的優(yōu)惠政策及辦法,進一步加強人才隊伍的培訓管理及人事進出口的管理,積極為醫(yī)院的發(fā)展服務。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十五
x月x日,xx省xx醫(yī)院召開20xx年上半年工作總結會,總結上半年工作亮點,部署下半年重點任務。院領導班子,中層干部、護士長共130余人參加。
會上,院長xxx對上半年工作進行了總結和梳理。
一是各項指標不斷改善,門診增長17.90%,出院增長7.2%,平均住院減少0.9天,手術臺次增長8.36%,三四級手術占59.13%。
二是醫(yī)院管理日益規(guī)范。通過嚴格三輪內審、嚴抓日常質控,兩輪督導效果明顯,管理工具逐步推開,管理更加科學化。
三是新住院大樓裝修優(yōu)質高效,主體工程獲“省優(yōu)良工程”。
四是信息系統逐步完善。完成了oa系統、銀醫(yī)自助、瓦里安系統模塊,12個配套軟件正在上線。
五是醫(yī)療質量安全良好保障。嚴抓19項醫(yī)療質控、提高護理服務能力、嚴格院感監(jiān)管、完善藥事管理,減少了醫(yī)療不良事件。
六是科技活動擴大醫(yī)院影響。承辦了“世界癌癥日”啟動儀式,多位院士出席,xx電視臺等40多家媒體報道?!皒x計劃”正式在我院授牌,承辦了中國抗癌協會常務會。
七是患者就醫(yī)體驗進一步改善。醫(yī)院評選了改善醫(yī)療服務“十佳措施”“十佳個人”“十佳科室”。稿件錄用數列全省第二名。
八是各項工作協調推進。
院黨委書記xxx強調,要完成年度目標任務,一是要保持優(yōu)良作風,狠抓工作落實。二是要認清當前形勢,勇敢迎接挑戰(zhàn)。樹立憂患意識和危機意識,嚴格日常質控、強化操作規(guī)范,服務好門診、住院患者,優(yōu)化收入結構,謀求更好發(fā)展。三是要轉變觀念意識,創(chuàng)新工作方法。要樹立大局意識、強化責任意識、轉變服務意識、加強團結意識,凝心聚力,為醫(yī)院建設發(fā)展,為全省腫瘤防治事業(yè)做出更大貢獻。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十六
(一) 有效地承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作。如:磁共振成像系統,放射科 x線機,b超及腦電地型圖儀,全自動洗胃機,各病區(qū)及手術室的mp—900多參數監(jiān)護儀、吸引器,供應室高壓鍋,各科室空調和病員供水設備,洗衣房洗衣設施,院內通訊設備及線路,制藥設備等的維修。使全院設備的完好率在90%以上,有效保證臨床使用。
(二)加強設備管理制度化、規(guī)范化建設。作好設備的申購、論證、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作;承擔起收集、整理資料,歸檔等系列工作;如磁共振成像系統,尿液分析儀,多參數監(jiān)護儀的購置、組檔、建檔。加強設備制度建設,建立健全制度和職責。如建立《設備科工作制度》、《醫(yī)療設備管理制度》、《醫(yī)療設備申購制度》、《醫(yī)療設備驗收制度》、《不良事件處理制度》等13項制度和《醫(yī)療設備科科長職責》、《計量管理人員職責》、《醫(yī)療設備采購人員職責》等8項職責。規(guī)范各種可操作表格,根據新的法律法規(guī),進一步完善各類報表和操作流程。如:驗收報表及其工作流程,申購報表及其操作流程,不良事件處理流程及報表。進一步規(guī)范機器操作流程,建立使用登記,加強設備使用管理。進一步加強設備管理委員會功能,加強設備從采購到報廢的監(jiān)管。提高防腐意識,拒絕收受紅包,拒絕暗 (三)加強設備管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識。按要求及時上報大型貴重、重點醫(yī)療器械《醫(yī)療機構購進醫(yī)療器械登記表》和《醫(yī)療機構在用醫(yī)療器械登記表》。積極實施大型醫(yī)療設備的配置許可申報。還積極參加市??h組織的《醫(yī)療器械法律法規(guī)》及《特種設備安全條例》培訓,正制作《醫(yī)療設備管理法律法規(guī)普及暨我院設備管理實踐》幻燈教學片,進一步增強法律意識,逐漸使設備工作走上制度化、規(guī)范化、法制化的正軌。
(四)加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、縣技術監(jiān)督局及測試所作好設備計量工作。加強如:b超、心電、x線機、監(jiān)護儀、檢驗儀器的計量檢測,提高設備報告的準確性。組織人員對有安全隱患的設施進行鑒定和檢修,如高壓消毒設備、高壓電力設施、醫(yī)用急救設施,可利用安全通道。該撤出的堅決撤出,該整修的就整修。參加綿陽市電業(yè)協會舉辦的《電工進網作業(yè)許可》培訓,并取得了電工進網作業(yè)許證,樹立起持證上崗,安全第一的思維意識。
(五)加強新設備的引進,新技術的應用,提高醫(yī)院綜合實力。近幾年,為了改善醫(yī)院設備落后,醫(yī)教科研滯后,醫(yī)院發(fā)展遲緩的窘境,醫(yī)院多方努力加大設備投入,先后引進了全自動生化分析儀,東芝彩超,英國等離子內窺鏡系統,奧林巴斯電子胃腸鏡,磁共振成像系統等,改變中醫(yī)院只靠“望、聞、問、切”吃飯的歷史,提高了診療水準。
(一)作好全院計算機信息管理系統的網絡管理及軟硬件維護;加強數據安全運行監(jiān)測和維護;加強網絡設備安全運行監(jiān)測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的`難點問題,保障his系統正常、高效、安全運行。
(二)加大硬件投入,改善網絡設施。遞交《關于醫(yī)院網絡系統現況匯報和升級改造的建議》,申請、建議購入hp370服務器一臺,并進一步改善網絡配置,保證網絡安全高效運行。
(三)完善軟件系統,加強制度建設。進一步完善計算機信息管理系統,新上了住院收費系統和標準費別系統,組織相關操作人員進行技術技能培訓和規(guī)章學習,確立行之有效的操作規(guī)程,如《藥房計算機操作規(guī)程》、《門診收費計算機操作規(guī)程》和《住院收費計算機操作規(guī)程》。加強團隊精神和個人責任培養(yǎng)。完善了報表系統。新設計統計報表,如科室工作量報表、醫(yī)生工作量報表、收入對比報表。
(四)加強知識培訓,強化操作技能。利用參加“思科網絡專家神州行”的機會向與會代表學習,增長網絡安全運行及高速運行方面的知識,提升網絡管理及維護方面的能力,推動醫(yī)院計算機應用的健康發(fā)展。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十七
醫(yī)院是個嚴肅的單位,做好年終總結很重要,那么怎樣才能寫好年終報告呢
?
xx年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領導和指導下,認真學習貫徹黨的xx屆五中全會精神,以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產年、積極推進“干部作風建設”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,堅持以病人為中心、以質量為核心,加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經濟效益。
門診工作量達到86000人次,收治住院病人7900 人次,分別較去年同期增長11%和14%,業(yè)務流水收入達到2100萬元,較去年同期增長31%,醫(yī)療服務滿意率達97%,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、加強醫(yī)院科學管理,兩個效益再上新臺階。
(一)認真對照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南細則”開展自查和考評,抓好14項核心制度和科室工作的持續(xù)性改進措施的落實,進一步強化院、科質量管理體系。
堅持由院領導帶隊,職能科室及技術骨干參與的環(huán)節(jié)質量與終末質量周檢查、月考評制度及院科兩級質控工作,每月發(fā)布質控信息通報,嚴格獎懲。
先后制定出臺了《住院病案質量管理制度》、《手術安全核查制度》以提高病案甲級率和手術醫(yī)療安全。
代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。
檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設、重點??平ㄔO、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設等6項重點內容進行了實地檢查并給予較高評價。
(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓和骨干培養(yǎng)。
組織開展了專題業(yè)務講座6場次,先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學術(會議)講座學習,選送婦科、病理、麻醉、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進修深造。
(三)加強科室建設、更新醫(yī)療設備、促進項目開展。
自籌資金120余萬元,為檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細胞分析儀;為病理科購置了自動染色機;為放射科更新了cr以及遙控胃腸數字化系統;為ct室更換了激光像機;為放療室更換新鈷源;為功能科購置肺功能檢測儀,為針灸理療科購置了光電治療儀、經絡導平儀、磁振熱治療儀等設備,為五官科購置五官檢查和弱視治療設備,為臨床科室購置了胰島素泵、經皮黃疸儀、嬰兒培養(yǎng)箱等設備提高了醫(yī)技檢查質量,增加了項目開展。
二、強化中醫(yī)內涵建設,努力突出中醫(yī)特色。
(一)醫(yī)院先后組織相關專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學習脾胃病專科建設經驗,赴山東榮成中醫(yī)院參觀學習腰腿痛專科建設經驗,赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學習全國中醫(yī)先進縣創(chuàng)建經驗、開闊視野、增強??平ㄔO的信心。
(三)召開了院內中醫(yī)???專病)研討會,就如何開展好??平ㄔO進行了交流與研討,相互借鑒??平ㄔO經驗與做法。
此外,各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具,建立專用登記本,積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。
中風??崎_展中藥足浴熏洗,穴位埋線;脾胃病??崎_展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。
(四)認真抓好中醫(yī)藥硬件設施建設,按照上級相關要求,擴建中藥調劑室80平方米,擴大中藥煎藥室20平方米,完成中藥、西藥、中成藥三庫分設,更換了新型儲藏設備,完善各項工作制度。
中醫(yī)診療設備數量基本達到上級的要求。
(五)部分???專病)建設項目取得較好的成效。
頸肩腰腿??撇捎盟幬铩⒔槿?、手術等綜合療法接診縣內外病人7000余人次,創(chuàng)收60余萬元,皮膚病專科采用中西結合治療各類皮膚病人8000余人次,創(chuàng)收達70余萬元,在縣內外形成了一定的影響力,專科項目初具規(guī)模。
糖尿病??埔劳袑<议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教,管理病人 80余人,睡眠障礙專科建立4個多月來,診治病人400余人次,取得較好的社會經濟效益。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,不斷改進服務工作。
(一)醫(yī)院設立專職導醫(yī),為行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導診服務,內2科、婦產科義務開展糖尿病、孕婦健康教育課堂,免費查血糖、免費開展孕檢,普及疾病防治和孕期保健知識,深受病人和孕婦歡迎。
醫(yī)院先后組織技術骨干160人次,下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務,連續(xù)9年義務為離休干部開展健康體檢,定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。
(二)努力降低患者醫(yī)療費用,認真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標采購,先后對10個招標品種下浮采購。
臨床上堅持能用普通藥,不用貴重藥,嚴格抗菌藥物的合理應用,嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率,部分醫(yī)技檢查項目低于標準收費,對部分農村患者及貧困患者給予床位費、手術費、治療費、醫(yī)技檢查費減免照顧。
全年累計減免患者醫(yī)療費用26萬元。
(三)制定了民主評議行風活動實施方案,以及深入推進干部作風建設的實施方案,并先后召開了動員會,進行了安排部署,認真落實向住院病人每日發(fā)放一日清單制度,定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,與藥商簽定廉潔供藥及藥品質量保證承諾書,財務科每月抽查審計出院病人費用,嚴查違規(guī)收費,加強單位自律,增加醫(yī)療工作透明度。
四、抓好醫(yī)院文化和環(huán)境配套設施建設。
(一)認真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項目的實施,利用展板櫥窗、院報、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳。
為部分病室安裝了閉路電視。
通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。
同時在院報中開辟中醫(yī)藥專版,建設中醫(yī)文化墻、中草藥植物園,制作櫥窗10塊、展版80塊,出版院報5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部。
(二)組織職工開展豐富多彩文體活動。
為紀念5.12國際護士節(jié),組織醫(yī)護人員外出參觀游覽,組織舉辦了弘揚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)演講比賽,參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽,并獲大賽三等獎。
此外,我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎。
(三)積極貫徹落實上級關于醫(yī)療衛(wèi)生系統全面禁煙的決定,制訂了本院禁煙工作實施方案,并付諸行動,院內及醫(yī)療辦公場所達到內部職工無煙標準,此外,今年我們還投資5萬余元,鋪草坪1000平方米綠化院前空地,建設地下垃圾池,進一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌。
五、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
結合醫(yī)院實際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,對全院黨員干部進行動員部署,建立學習園地、積極撰寫心得體會,結合醫(yī)院實際提出要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu):即在科學管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu),我院先后走出去參觀學習活動較好的先進單位,更新黨員干部的思想觀念,克服小富即安,滿足現狀,沾沾自喜的錯誤思想在醫(yī)院中開展比先進、找差距、我為醫(yī)院做貢獻活動,領導率先垂范,黨員帶動群眾,以事爭一流的工作姿態(tài),促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
六、落實廉政建設要求,圓滿完成上級交給的各項任務。
(一)班子成員認真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示,自覺遵守廉政工作制度規(guī)定,5萬元以上的設備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行,邀請紀工委及有關部門招標采購,集體決策,認真落實黨風廉政建設責任制,班子成員按照各自分工,積極完成各項工作目標。
(二)按照衛(wèi)生行政部門的要求,認真開展了手足口病、甲型h1n1流感、腸道傳染病的培訓、物資儲備、疾病防控工作。
(三)認真落實社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生、安全生產等項工作,圓滿完成征兵體檢、高考學生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢。
七、存在問題與不足
(一)中醫(yī)特色不夠突出,中醫(yī)治療率、飲片使用率偏低。
(二)??平ㄔO規(guī)模還不大,特色不夠突出。
(三)科室質量管理工作較薄弱,病歷書寫、服務質量有待進一步改進和提高。
在2016年,我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下,緊緊圍繞衛(wèi)生系統工作中心,積極履行公立醫(yī)院的社會職能,堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,根據醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,將以“二甲”醫(yī)院建設為目標,圍繞“二甲”標準,較好地完成了初階段的工作任務,現將2016年工作總結和2017年的工作思路匯報如下:
一、加強組織領導,嚴格落實目標管理責任制
(一)注重班子團結,加強班子成員間溝通協調。
職能中層加強效能為主,以提高執(zhí)行力。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,推進我院科學發(fā)展,今年三月份醫(yī)院合理調整了部分中層干部崗位。
進一步完善了績效改革分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書,確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐,提供優(yōu)質醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來,總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位,分別為院長、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,分別為外科1位,神經外科1位,神經內科2位,呼吸內科1位,婦產科1位,麻醉科1位,放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位,分別每周定期來我院輪流坐診,涉及到的??朴猩窠泝瓤?、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質資源
當地百姓非常歡迎上級專家的到來,在家門口就能享受到優(yōu)質醫(yī)療資源,病人不僅來自本地區(qū),還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務能力得到提升,醫(yī)療安全形勢好轉
(一)業(yè)務指標變化明顯
1.門診xx人次。
2015年1-10月門急診人次達xx人,較去年同期增加xx人,增長率%。
2.床位使用率。
2015年1-10月出院人次xx人次 ,較去年同期增加人xx次,增長率xx%。
2015年1-10月實際占用床日xx床,較去年同期增加xx床日,增加比率xx%;床位使用率xx%,較去年同期上升xx%。
3.手術。
2015年1-10月手術人次xx人次,較前同期增加xx人次,其中大手術明顯增加。
、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用,使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。
2015年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5.設立體檢中心。
在急診四樓布置改造后設立體檢中心,并加強體檢工作質量。
已為2545位企業(yè)退休職工及當地村、鎮(zhèn)干部進行了體檢,獲得好評。
6.業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十八
xxxx年是全國衛(wèi)生系統繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了xxxx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇一
20xx年度,財務科在省廳規(guī)劃財務處的業(yè)務指導下,在醫(yī)院黨委班子的正確領導和支持下,在相關科室的大力配合下,經過財務科全體人員的共同努力,較好的完成了20xx年度財務工作?,F將工作情況匯報如下:
財務科的日常工作較繁瑣,我科人員能夠根據輕重緩急妥善處理各項工作,及時為各項經濟活動提供有力的資金支持和保障,滿足了各部門對財務科的工作要求。能夠做到日常工作有條不紊、條理清晰、賬實相符。從日常收款到資金支付,從原始發(fā)票的取得到填制幾張憑證,從憑證的裝訂和保存到會計報表的編制,都逐步達到了規(guī)范化、標準化,使我院會計基礎工作得到了進一步加強。
門診、住院處作為我院的醫(yī)療收費窗口,全年收款2500余萬元,代付醫(yī)保農合及低保報銷1400余萬元,總共收付款金額達3900余萬元,未發(fā)生意外差錯,未收到患者不滿意投訴。
財務決算工作是一項復雜而又緊迫的工作任務。財務科在人員少、任務急的條件下,全體財務人員加班加點,周末不休息,積極做好了財務決算準備工作,由于我院領導對財務管理的重視,在日常工作中自上而下的嚴格財務管理,全年預決算基本持平。
20xx年9月,根據財政廳統一要求,編報20xx年財政預算。為了預算編制準確,財務科逐條核對人員工資信息,核對單位基礎信息,并提供我院的編制手冊、車輛信息、取暖費發(fā)票、社保繳費收據、新增人員錄用手續(xù)及工資審批表。對專項預算,財務科及時溝通總務科器械科等相關部門,形成專項申報材料,并逐項錄入省財政預算管理系統,上報省財政廳預算編審中心。為我院明年的運行發(fā)展,提供了有力的資金保障。
因我院為職工醫(yī)保、居民醫(yī)保、新農合、低保定點醫(yī)院、傷殘軍人定點核算單位,加之日常采購等工作需要,個人及單位往來款項較多。財務科對往來款項進行了重點核對,對多年的陳舊欠款進行追查對賬,并及時和經辦人溝通核對,理清債權債務關系,并督促經辦人清理了大部分往來欠款。全年收回往來資金2600萬元。截止12月末有職工、醫(yī)保、農合、低保等墊付應收款443萬元。較20xx年末應收款621萬元,減少178萬元。
20xx年7月份,吉林省直非參公事業(yè)單位車改工作開始。財務科作為我院車改的牽頭部門積極配合車改工作,研究制定了我院的車改實施方案,上報省廳后得到省廳的批復認可。隨即著手展開我院車改工作,在院辦劉志明的配合下對我院車輛及司機信息進行核實登記,對車改節(jié)支率進行測算,配合涉改車輛進行封存等工作?,F各項工作都得以順利進行。
10月份,我院收到省廳轉發(fā)的《關于加強機構改革中國有資產管理有關問題的通知》,要求對涉改部門和單位擬移交資產、保留資產等情況進行全面清查核對、登記造冊及時辦理資產移交手續(xù)。財務科根據通知要求,積極組織清查資產,通知各科室欠款人員及時償還欠款,清理往來。核對庫存現金、銀行存款資金,確保賬實相符賬賬相符,為機構改革順利進行做好前期準備工作。
根據《國務院關于批轉財政部權責發(fā)生制政府綜合財務報告制度改革方案的通知》要求,從20xx年1月1日起在全國行政事業(yè)單位中執(zhí)行平行記賬法,即按照權責發(fā)生制、收付實現制分別記賬。今年9月份經省廳轉換培訓后,我科人員即著手實施準備工作:
1、開展資產清查工作,如實反映各類資產負債狀況,為規(guī)范初始確認和后續(xù)計量奠定基礎。
2、開展新舊會計制度銜接準備工作,進一步規(guī)范各項會計基礎工作,提前做好科目轉換與財務調整,確保新舊會計制度的順利銜接和平穩(wěn)過度。
財務科人員結構較年輕。在努力專研業(yè)務,不斷積累工作經驗的條件下,鼓勵科室人員自學專業(yè)知識,參加財務專業(yè)職稱統一考試。同時積極參加省財政廳組織的業(yè)務培訓班,對重點學習內容,又派出2名同志參加專業(yè)機構組織的培訓。通過自學及院外培訓,極大提高了我科財務人員的整體業(yè)務水平,財務工作也得到了顯著提高。
20xx年的財務工作是在緊張忙碌中完成的,由于財務科新參加工作人員較多,工作經驗欠缺,財務工作還有很多不足之處,需要在今后的工作中加強。
20xx年重點完成以下工作:
1、嚴格采購管理,加強預算申請支出制度。
2、加強實物管理,定期盤點,資產轉移及時辦理手續(xù)。
3、加強往來資金管理,及時清理往來欠款。
4、組織財務人員業(yè)務學習,提高業(yè)務水平。
5、及時完成上級分配的臨時工作任務。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇二
高舉中國特色社主義偉大旗幟,以“人民滿意醫(yī)院”創(chuàng)建活動為主題, 圍繞“二甲”評審標準,積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“醫(yī)療質量萬里行”、“三好一滿意”、整治“庸懶散貪”問題等活動,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在首位,較好地完成了各項工作任務,現把我院20xx年的工作情況總結如下:
20xx年門急診量 人次,住院人數 人次,病床使用率達 %,治愈好轉率達 %,手術 例,全年總收入 萬元,其中業(yè)務收入 萬元,藥品收入 萬元;20xx年醫(yī)院總支出 萬元。
二、圍繞“二甲”評審標準,積極開展“三好一滿意”活動,努力創(chuàng)建“人民滿意醫(yī)院”。 創(chuàng)“二甲”醫(yī)院是我院發(fā)展史上一個重要的里程碑,對我院今后的發(fā)展意義重大而深遠,是我院跨域式發(fā)展的必然要求。我院采取“走出去,請進來”的方式,組織醫(yī)務科、護理部、院感辦等相關人員到甲級醫(yī)院、甲級醫(yī)院等兄弟醫(yī)院參觀、學習、復制二甲資料,對照評審標準查找存在問題、意見和建議,認真研究,制定相應整改方案,力爭用最短的時間,全面整改落實,努力創(chuàng)建“二甲”中醫(yī)院。
開展門診電話預約掛號、病房出院患者隨訪活動,根據病人需求告知經治醫(yī)生電話,便于病人聯系預約、咨詢,緩解群眾“看病難”的問題;超聲科、放射科、檢驗科等提供檢查結果現場查詢及電話查詢服務,承諾一般檢查開始到出具結果時間不超過30分鐘,既為患者提供了方便快捷的檢查結果查詢又縮短了等候時間。嚴格執(zhí)行國家新農村合作醫(yī)療政策,實行新農村合作醫(yī)療“一站式”服務,降低農保住院病人押金金額,按比例交納住院押金,做到方便于民、服務于民,讓廣大農村患者“看上病、看起病、看好病”。制作新農合報銷補償公示欄及藥品價格公示欄,及時公布信息,方便患者,隨時接受社會的監(jiān)督。建立醫(yī)院急診綠色通道,實行“先診療,后結算”模式,確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”。
者就醫(yī)、檢查時間,便捷、準確、按時完成市干部職工及人民群眾健康體檢工作。為加快門診綜合大樓工程建設,進一步改善群眾就醫(yī)環(huán)境,特成立門診綜合大樓項目領導小組,具體負責項目整改實施的統籌協調和督查督辦,及時調整了方案,于9月26日完成施工項目招標工作。對原收費室、西藥房、發(fā)熱門診進行了拆遷,騰出工程建設用地,確保了工程順利進展。
進行中醫(yī)特色護理的培訓,把特色中醫(yī)護理應用到臨床實際中去,在每個科室都開展了2個以上的中醫(yī)特色護理,使中醫(yī)護理的特色滲透到每個病區(qū),讓病人得到實惠。為了進一步方便病人就醫(yī)需求,更加準確掌握患者的服務信息,在各個病房門口制作了醫(yī)師、護士責任卡和床頭便民服務卡,公布了經治醫(yī)師、主管護士姓名。這樣以來,醫(yī)患溝通將更加快捷,病人的服務就醫(yī)需求和疑難問題將會更快得到解決,同時對醫(yī)務人員的服務監(jiān)督也會隨之落到實處。
推進同級醫(yī)療機構檢查、檢驗結果互認,降低醫(yī)療費用,緩解群眾“看病貴”問題。參加安徽省醫(yī)療機構醫(yī)療責任保險,引進醫(yī)療醫(yī)患雙方的第三方調解機制,維護醫(yī)患雙方合法權益,構建和諧醫(yī)患關系。
同時,加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度,構建了醫(yī)院的醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人,堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程,堅持每周大查房、醫(yī)療質量測評,對所發(fā)現的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析,提出可行性整改意見。加強對急、危、重病人,重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現的問題及時反饋,督促整改;各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》,并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展,同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。
為加強醫(yī)院感染管理,院感科進行院感知識培訓,不斷完善消毒供應及醫(yī)療垃圾的回收工作,加強和完善發(fā)熱門診、腸道門診的建設,認真做好“手足口病”、“脊髓灰質炎病毒”等傳染病的防控工作,制定應急預案,做好病人的資料登記、跟蹤觀察,信息上報工作,無錯報、漏報、瞞報。今年我院為市脊髓灰質炎疫苗強化免疫服苗點,組織醫(yī)務人員于12月5、6日在門診大廳免費發(fā)放預防“脊髓灰質炎病毒”糖丸約400人次,為預防、徹底消除小兒麻痹癥,維護人民群眾身體健康提供保障。
建立醫(yī)院急診綠色通道,確保急救生命綠色通道“暢通、規(guī)范、高效、安全”,加強三基培訓,開展急救技能培訓,提高醫(yī)院急救人員的應急處置救治能力。本年度我院醫(yī)療急救工作經省急救中心評審達標。
目前制約醫(yī)院的發(fā)展,最大的瓶頸是人才短缺,為解決人才短缺這個瓶頸,今年我院聘請有資質、有臨床經驗的副主任醫(yī)師1名到我院內兒科門診工作;另外,引進本科畢業(yè)生5名,緩解了人才緊缺問題。重視繼續(xù)醫(yī)學教育,今年選派2名醫(yī)師參加中醫(yī)骨干培訓班;選派2名護士、檢驗師到甲級醫(yī)院進修相關專業(yè),選派1名護士到安徽省人民醫(yī)院進修胃鏡。全年派員參加各種醫(yī)院管理、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、護理短期培訓班、業(yè)務學習、專業(yè)學術會議達60多人次。
1、深入學習宣傳貫徹落實黨的十八大精神,以發(fā)展觀為指導思想,按照黨的“五位一體”總布局和“八項要求”,認真貫徹落實省懲治和預防腐敗體系建設及反腐倡廉工作的部署和要求,把《關于實行黨風廉政建設責任制的規(guī)定》貫穿到醫(yī)療服務中去。深入組織學習《刑法修正案(六)》和《關于辦理商業(yè)賄賂刑事案件適用法律若干問題的意見》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律、法規(guī)、醫(yī)療規(guī)章制度以及醫(yī)院《黨風廉政建設和反腐敗工作實施方案》、《醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案》等。堅持廉潔行醫(yī),堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風,未發(fā)現有醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
2、根據市委、市政府《關于印發(fā)〈全市開展集中整治“庸懶散貪問題專項工作實施方案〉的通知》精神,積極動員部署,制定方案,成立了以院長為組長的專項工作領導小組,深入開展“庸懶散貪”問題整治工作,通過專項整治,全院干部職工責任意識、自律意識明顯增強,個別職工中存在的紀律松弛、上進心不強、工作不主動、沒有嚴格遵守上下班制度等現象得到全面改觀。大局意識、奉獻意識、責任意識進一步增強,隊伍戰(zhàn)斗力明顯提高。
3、為加強對藥品采購的領導和管理,對醫(yī)院藥事委員會進行了調整。為防止醫(yī)藥購銷不正之風的發(fā)生,進一步規(guī)范醫(yī)療行為,嚴格按照《藥品管理法》、《醫(yī)療機構藥事管理暫行規(guī)定》、《品、第一類管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定和要求,制定了《中醫(yī)醫(yī)院藥品采購程序》,嚴格按照程序合法進行藥品的購進、保管及使用。
4、積極開展民主評議政風行風,積極推行黨務(政務)公開、院務公開,制作黨務(政務)、院務公開宣傳欄,隨時接受職工和社會的監(jiān)督。結合整治“庸懶散貪”問題專項工作,認真做好患者滿意度調查和出院患者隨訪活動,發(fā)放滿意度調查問卷60份,患者滿意度94%,梳理出存在問題和建議4條,及時研究制定整改方案,并逐一進行整改落實。
1、注重中醫(yī)建設,積極發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢。針灸推拿科是我院的重點??瓶剖遥饕\用多功能微波治療儀、電針儀、熏蒸治療機、頸腰椎牽引床、紅外線治療儀等設備,治療腦中風、頸椎病、頸腰椎骨質增生、面癱、脫發(fā)等病癥等療效明顯,積極開展三伏天、三九天“天灸療法”治療過敏性鼻炎、支氣管哮喘,共收治200多例,療效滿意。在住院病人和門診病人中開展中西醫(yī)結合治療心腦血管疾病、糖尿病、盆腔炎、宮外孕等??茖2√厣煼?。針灸推拿科全年診療病人8937人次,業(yè)務收入62萬元,其中“頸椎病”收治205例,完全緩解85%;“腰椎間盤突出癥”收治250,例完全緩解82%;“面癱”收治70例,治愈率達96%。全年中藥處方6035張。
2、結合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極開展“愛耳日”、“汽車流動扶貧醫(yī)院”等義診宣傳活動,20xx年6月7日組織醫(yī)療專家和骨干醫(yī)護人員到**鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行醫(yī)療扶貧義診宣傳。發(fā)放中醫(yī)藥養(yǎng)生保健宣傳手冊及中醫(yī)藥科普資料,傳播中醫(yī)藥知識和文化。根據醫(yī)院實際情況,為進一步擴大醫(yī)院的影響,20xx年11月利用流動汽車下鄉(xiāng)宣傳我院的人才、設備及臨床服務項目,工作的亮點、新技術、新項目,很好地提升了醫(yī)院的社會形象,門診量有所回升。
3、為滿足群眾的醫(yī)療需求,今年以來,各科室都在原來的基礎上,努力創(chuàng)新,結合實際不斷開展新技術、新項目。
婦產科積極開展陰道鏡、紫氧治療各種陰道炎、宮頸炎為適齡婦女及時發(fā)現病情,及時開展治療,提高康復起到至關重要作用。
針灸推拿科開展中草藥蒸汽浴療法、偏癱肢體綜合功能訓練等,不僅增加服務內容,提高療效,同時開展發(fā)了消費人群,為科室提高了知名度。
各臨床科室積極開展耳穴治療頸椎病、失眠、過敏性鼻炎療效顯著,深受患者好評。——檢驗科開展超敏c-反應蛋白、衣原體檢查、支原體檢查+藥敏、肌鈣蛋白i、n-腦鈉利肽等既滿足患者需求,提高經濟效益,又擴大科室知名度。
按照市委、市政府的工作部署,結合醫(yī)院實際,認真開展社會綜合治理工作,深入開展“六五”普法宣傳工作,層層簽訂責任狀。加強安全生產管理,定期組織檢查重點科室和環(huán)節(jié),保持消防設施完好,消除安全隱患。保安正常巡邏,做好安全防范工作,確保醫(yī)院醫(yī)療工作的安全高效運行,全年無安全事故發(fā)生。
加大力度查處“兩非”行為,做到雙人上機,實名登記,有效控制男女性別比。堅決貫徹執(zhí)行計劃生育的一系列方針、政策,常抓不懈,建立醫(yī)院常駐人口和流動人口登記冊,按時上報計生報表,已婚婦女持證率100%,年終計生檢查優(yōu)秀。
切實提高職工工資待遇及生活水平 為提高職工工資待遇,對財務分配方案進行相關調整,降低科室管理費和免去床位費,按20xx年財政工資標準全額發(fā)放工資;關心職工生活,贈送生日蛋糕,豐富業(yè)余文化活動,免費提供羽毛球鍛煉場地。
1、中藥飲片使用及中藥中醫(yī)應用率相對較低。
2、我院重點??茷獒樉耐颇每?,但中醫(yī)??平ㄔO不夠強,特色突出不明顯,距省命中醫(yī)重點??埔髽藴噬杏胁罹唷?BR> 3、中醫(yī)藥繼續(xù)教育力度還不夠,需進一步加強全體醫(yī)師西學中的培訓及教育。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇三
20xxx年,我院在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動工作中,通過不斷的宣傳、發(fā)動和整改,提高我院員工的環(huán)境意識、服務意識,并自覺地行動起來,積極參與到創(chuàng)衛(wèi)活動中,取得實效。
現就一年工作總結如下:
創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市是提升城市形象和改善人居環(huán)境,實現創(chuàng)衛(wèi)為民、創(chuàng)衛(wèi)惠民的有效平臺。
自我院20xx年成立了“創(chuàng)衛(wèi)”工作領導小組及“創(chuàng)衛(wèi)”督導小組以來,進一步強化了組織機構,扎扎實實地開展了創(chuàng)衛(wèi)各項工作。
今年更是將創(chuàng)衛(wèi)任務列入了重要的議事日程,召開創(chuàng)衛(wèi)專題會議、專業(yè)組會議、全員動員大會共11次,組織自查和督導40多次,出通報32期,對“創(chuàng)衛(wèi)”工作進行了逐一分解,責任到人。
切實做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落實的工作格局,同時,認真組織全體干部職工積極行動起來,全身心地投入到創(chuàng)建活動中去,確保了“創(chuàng)衛(wèi)”工作落到實處。
(一)全民動員,將工作落到實處
自開展創(chuàng)衛(wèi)活動以來,我院始終持之以恒,不斷加大創(chuàng)國衛(wèi)工作的宣傳力度,營造了一個“全院動員、人人參與”的良好氛圍。
活動中,我們既高度重視結果狠抓看得見的效果,也十分注重抓好創(chuàng)衛(wèi)工作的實踐過程,從而增強和加大實踐過程中的落實和督促力度。
我們始終強調和注重調動全院職工的創(chuàng)衛(wèi)工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,不斷增強創(chuàng)國衛(wèi)的主體意識,讓“動員我做”變成“我主動做”,真正掀起和始終保持了創(chuàng)衛(wèi)工作活動的新熱潮。
(二)加大資金投入,建立創(chuàng)衛(wèi)宣傳專欄
在做好各項工作的同時,加大對“創(chuàng)衛(wèi)”工作的宣傳力度,在我院門診大樓大廳及住院部各科室病區(qū)制作張貼“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、營造健康美好家園”和“創(chuàng)建衛(wèi)生城市、改善城市環(huán)境”等創(chuàng)衛(wèi)宣傳標語。
并全年在醫(yī)院門診樓電子屏上定時滾動顯示創(chuàng)衛(wèi)標語。
(三)認真開展衛(wèi)生月活動,做好病媒生物防治工作
4月份,我院開展以治理環(huán)境衛(wèi)生、加強病媒防治工作的愛國衛(wèi)生月活動,開展愛國衛(wèi)生主題的宣傳活動,組織全體職工大掃除。
并要求全院各科室要堅持每天一小掃,每周一大掃除,節(jié)假日徹底清掃,每月對愛國衛(wèi)生進行評比、表彰。
每周進行一次噴灑消毒液、投放鼠藥等消殺工作,以保證干凈整潔的辦公環(huán)境,確保病媒生物防治工作落到實處,取得良好效果。
(四)積極做好無煙醫(yī)院的宣傳創(chuàng)建活動
認真貫徹落實《公共場所禁止吸煙的規(guī)定》,積極開展了控煙教育,制定了《醫(yī)院禁煙制度》,各個班組設立了禁煙勸導員,配有熄煙點。
根據創(chuàng)衛(wèi)辦的通知要求,院內認真做好無煙醫(yī)院的宣傳與創(chuàng)建活動。
成立了醫(yī)院控煙領導小組,組建了青年志愿者吸煙勸導員隊伍,制定了醫(yī)院禁煙規(guī)定;其次,在全院范圍內設置了禁止吸煙標志、在所有病室、辦公室、會議室、樓梯間、衛(wèi)生間張貼“禁止吸煙”標志;在醫(yī)院大門、主要干道、顯眼處豎立多塊“無煙醫(yī)院。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇四
(一)資產概況
總資產中,貨幣資金××××元,占資產總額的4.63;其他應收款××××元,占資產總額的7.05;固定資產××××元,占資產總額的79.43。
需要說明的是,今年我院購置了××××、××××、××××等大型醫(yī)療設備,共投資××××萬元,完成了上年的投資計劃。另外,今年報廢固定資產××××元,其中,專用設備××××元,一般設備××××元,房屋建筑物××××元。
(二)負債概況
負債中,主要為購進藥品的應付帳款××××元和預收醫(yī)療款××××元,分別占負債總額的46.31和45.65,應付社會保障金××××元,占負債總額的0.5,其他應付款××××元,占負債總額的7.53,主要為大型醫(yī)療設備的押金和質保金。
xx年全年收入總額為××××元,支出為××××元,收支結余為××××元。
(一)收入概況
全年收入總額為××××元,分別由以下收入類別構成:
3.藥品收入××××元,占總收入的25.37,比去年同期下降了2.33
4.其他收入××××元,占總收入的2.02
由此可見,醫(yī)療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業(yè)務收入××××元,比去年同期增長了15.63%,人均完成任務××××元,比去年同期減少了0.89%。
(二)支出概況
全年支出總額為××××元,分別由以下支出類別構成:
1.醫(yī)療支出××××元
(1)其中人員支出××××元
包括基本工資××××元,津貼××××元,獎金××××元,社會保障××××元,其他支出××××元。
(2)公用支出××××元
包括辦公費××××元,印刷費××××元,水電費××××元,郵電費××××元,交通費××××元,旅差費××××元,會議費××××元,培訓費××××元,招待費××××元,福利費××××元,勞務費××××元,物業(yè)管理費××××元,維修費××××元,租賃費××××元,專用材料××××元,圖書費××××元,燃料費××××元,洗滌費××××元,工會經費××××元,提取壞帳準備××××元,其他費用××××元。
(3)補助支出××××元
包括退休費××××元,生活補助××××元,住房補助××××元,其他支出××××元。
2.藥品支出××××元
3.其他支出××××元
通過以上數據可以看出,所有收入、支出項目基本符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。全年職工工資、獎金、福利共計××××元,比去年增長了12.32%,人均××××元,比去年增長了6.66%。
財政補助收入××××元,預算收入××××萬元,完成了預算收入的94.3;xx年業(yè)務收入××××元,預算收入××××萬元,完成了預算收入的112;實際結余××××萬元,預算結余××××萬元,完成了預算結余的145。
xx年,我們以加強醫(yī)院財務管理水平為中心,各項工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財務預算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了院領導確定的工作任務。
1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則,總結上年度經驗教訓,提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項財務管理工作,加強對資金的管理和對項目的財務管理,加強成本控制,真正形成良好的財務管理秩序,以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。
2.為了醫(yī)院長期發(fā)展打下更好的基礎,在完善財務管理制度建設的基礎上,逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。
3.根據今年任務的完成情況,預計xx年業(yè)務收入仍保持××××萬元,與xx年持平,并在確保各項工作正常進行的基礎上,合理調度資金,盡可能減少經費支出,力爭使收支結余達到××××萬元。
各位代表,xx年是我院發(fā)展過程中承前啟后的關鍵一年,工作任務十分艱巨,但在上級有關部門的大力支持下,院領導的正確領導下,通過全院廣大職工的共同努力,xx年將取得更大的發(fā)展。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇五
轉眼間又將跨過一個年度,我們又將迎來新的一年。20xx年是我院醫(yī)療業(yè)務面臨突破的一年,醫(yī)院財務運行情況良好。全年實現總收入1745.87萬元,比上年增長896.65萬元,增長率為105.58%。門診人次較上年增長5155人次,增長率27.66%。出院人次較上年增長943人次,增長率145.08%。這一年來在醫(yī)院領導的指導和同事們的大力支持和配合下 ,我盡自己的全力履行好財務科的工作職責,積極學習,努力提高理論知識和業(yè)務工作水平,并認真完成領導交給的各項工作任務。
一、做好財務核算,加強固定資產管理。
1、每月及時上報財務報表,保證財務結算的正確、及時、真實,為領導提供全面可靠的經營管理資料。
2、做好財務決算工作。
3、做好科室的成本核算,每月及時反饋各科室月度收入指標、成本費用支出情況。結合深化醫(yī)改建立科學的醫(yī)療績效評價機制和內部分配激勵機制。
4、及時與器械科核對固定資產,加強固定資產的利用率。
二、做好資金管理和資金科學運用工作。
1、根據“輕、重、緩、急”的原則,科學合理安排資金,保障日常醫(yī)療活動正常運行。
2、做好資金科學運作是財務科最重要的工作之一,根據現金管理暫行條例、銀行結算和醫(yī)院財務管理制度,較好的完成了所有的貨幣資金收付工作。
3、做到有約付款,適度緩解了醫(yī)院的資金支付壓力。
三、不斷完善醫(yī)療服務價格,確保服務價格、收費管理工作落到實處。
不違規(guī)收費,嚴格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務項目價格,公開醫(yī)療服務收費標準和常用藥品價格。嚴禁在國家規(guī)定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目或擅自提高標準加收費用,嚴禁重復收費。
四、積極協助臨床科室解決價格、收費過程中遇到的問題。
五、做好醫(yī)保預算指標及藥品指標的控制工作。
六、20xx年我科完成醫(yī)院的中心任務81人次。
七、嚴格執(zhí)行“七不準”的各項規(guī)章制度。
一、我將一如既往的認真貫徹執(zhí)行國家的有關方針政策,嚴格遵守財經紀律和財務制度,同時加強財務科與各科室之間的溝通聯系工作。
二、創(chuàng)新思路,加強財務管理和監(jiān)督工作,把工作做深做細。
三、對于20xx年我科中心任務的完成,有以下設想:
(1) 通過微信平臺,在自己的朋友圈和關系網來宣傳我院。
(2) 通過自己科組織義診,到科室成員的所在社區(qū)進行義診宣傳,宣傳腦卒中。在義診的同時,給每一個來義診的病人建立健康檔案并備電子檔,登記電話、病史、用藥等相關信息,并做到至少一個星期回訪一次。希望通過我們的努力中心任務能比去年有所增長。
新的一年意味著新的起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),我將會堅持做到身體力行,以更加飽滿的工作熱情,以更加積極的精神面貌投入到工作中去,立足自身崗位,履行自身工作職責,為醫(yī)院實現更高的利潤而努力。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇六
做好招投標工作,我科嚴格落實院關于招標采購工作中的各項制度,嚴格按照招標價做好設備采購工作,了解市場行情,制定相關技術參數,對經銷商資質、三證、產品做審驗工作。積極配合醫(yī)院發(fā)展,全年共購買固定資產 萬元,新增設備 件。放射科更換懸吊dr一臺,胃鏡室新進日本賓得最新款電子胃腸鏡一臺,外科新增椎間孔鏡、鈥激光、膀胱鏡、體外碎石機等設備。眩暈學科新增耳蝸電圖、聽覺誘發(fā)電位、頭脈沖實驗、聲阻抗等設備。呼吸睡眠學科新增多導睡眠監(jiān)測、便攜、初篩等儀器。耳鼻喉科增加電子鼻咽喉鏡。其中多項設備是我院首臺填補我院醫(yī)療空白,支持我院新開學科的發(fā)展。特別是呼吸睡眠和眩暈學科基本設備都已經完備,在市各醫(yī)院配置已經達到頂尖水平。
積極考察市場做好招標前期準備工作。今年政采任務完成比往年效果好,特別是十一月份 萬政采工作比以往有進步真正做到質優(yōu)價廉,又充分利用了采購資金避免了資金浪費。前期利用一個月時間考察,與所有潛在經銷商進行溝通充分了解所有產品性能參數,價格。在此基礎上又與臨床科室交流了解需要。最后制定參數所有潛在經銷商都參與進來,通過參數引導,所有投標商都拿出自己認為對我院最大的誠意來參與投標。最終投標很順利,結果很完美。從預算價一套多導基礎上,投標商增加四套便攜、十套初篩、兩套呼吸機。整個睡眠中心初具規(guī)模,成為一流水平,臨床科室很滿意。
器械科對我院固定資產盤點兩次?,F我院共有醫(yī)療固定資產 萬元。完成對特種設備、計量設備定檢工作。加強設備管理制度化、規(guī)范化建設。作好設備的申購、論證、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作;對大型設備特種設備進行了巡檢,及時排除安全隱患。20xx年報廢 件設備價值 萬元.
(1)科室成員承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作。使全院設備的完好率在95%以上,有效保證臨床使用。對大型設備保修進行了政府采購。包括ct、磁共振、奧林巴斯胃鏡都完成保修合同。維修其他大型設備幾十次,其中放射科移動dr分別處理過準直燈損壞、系統崩潰等,數字胃腸處理過剎車電機損壞,等故障。
(2)加強設備計量管理及設備安全工作。積極配合市技術監(jiān)督局作好設備計量工作。加強儀器的計量檢測,提高設備報告的準確性。
(3)有效地承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作,全年共完成維修任務1500多次。維修電視機100臺次,為院節(jié)約大量資金,保證院醫(yī)療秩序正常運轉。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇七
20_年是機遇與挑戰(zhàn)并存的一年,圍繞經濟建設和西部大開發(fā)、青海大發(fā)展的主題不斷深入,黨的精神及一系列路線、方針、政策更加深入人心,醫(yī)保制度的改革,農村新型合作醫(yī)療的開展使得醫(yī)院每位職工凝聚力量、鼓舞人心。以下是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工作總結:
一、醫(yī)護質量管理水平不斷提高
為了把醫(yī)療質量真正擺上醫(yī)院管理的核心地位,今年,在繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度的同時,制定了《湟中縣第二人民醫(yī)院醫(yī)療質量管理規(guī)范》,進一步建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質量控制網絡,調整和充實質控和業(yè)務管理機構,加強了醫(yī)院的質量管理,形成了全院上下同把質量關,同抓質量管理的良好局面,避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。二是堅持以兩種效益為保障。一方面要求醫(yī)務人員具有高度的服務意識,不要有以“救命恩人”自居的思想,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務工作。另一方面要求行政工勤人員不要有“低人一等”的思想意識,要有為臨床一線服務就是為病人服務的胸懷,牢固樹立全院一盤棋,當好主人翁的思想。在全院范圍內正確處理好了兩種效益的關系,收到較好的效果。三是一切服務以病人滿意為標準。我們定期征求病人及群眾意見,繼續(xù)聘請社會監(jiān)督員,針對群眾提出的熱點難點問題,結合醫(yī)院實際,認真加以研究和解決。參加醫(yī)藥招標采購,降低成本,減少損耗,提高效益,病人住院天數僅為4天,減輕了病人負擔。在檢查、診療過程中堅持合理檢查、合理用藥、合理收費,維護了病人的權益。
二、人才培養(yǎng)和臨醫(yī)學教育成績顯著
開展了彩超、介入治療兩項新業(yè)務,白內障晶體植入手術一項;在臨床教學方面,全年接受實習生20人,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員4人。為加強醫(yī)院人才隊伍建設和人力資源開發(fā),儲備急診科骨干力量,保持和發(fā)揚縣級綜合性教學醫(yī)院的優(yōu)勢,20__年選送進修人員12人,參加繼續(xù)醫(yī)學教育達56人次;組織院內業(yè)務講課12次,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院查房、講課、指導手術22次,全年參加學術活動48次;參加學歷教育35人。
三、硬件建設有成效提高醫(yī)院診療水平
最大限度滿足不同層次患者的就醫(yī)需求,改善就醫(yī)環(huán)境,經院領導努力爭取,我院門診樓項目順利實施,并于年終投入使用。對綜合樓墻體進行全面維修,使之與新建門診樓相協調,從整體上讓醫(yī)院外觀煥然一新。3號住宅樓工程也于年內交付使用,從而解決了年輕職工住房困難的問題。對醫(yī)院庫房、13間小平房安裝了暖氣,從而改善了總務科、藥械科、防??频霓k公環(huán)境,也為單身職工提供了住宿條件。投資10余萬元修建了25立方米化糞池一個。年內醫(yī)院先后投資120余萬元購置了丹麥產新型高檔數字化彩色多普勒超聲診斷系統一套、心電監(jiān)護儀兩臺、心電監(jiān)護、起搏、除顫儀一臺、多功能母嬰監(jiān)護儀一臺、創(chuàng)傷治療儀一臺、麻醉機一臺、急診科搶救床10張等,使得醫(yī)院的診療水平上了一個新臺階,也為急診科成立創(chuàng)造了一定的基礎條件。
四、醫(yī)療服務模式的轉變
五、進一步規(guī)范了醫(yī)療管理行為
根據衛(wèi)生部《關于城鎮(zhèn)醫(yī)療機構分類管理的實施意見》和《青海省規(guī)范醫(yī)療機構醫(yī)療行為的若干規(guī)定》,對醫(yī)院存在的不規(guī)范醫(yī)療行為做了認真的自查自糾,經認真整改,妥善處理,糾正了不規(guī)范的醫(yī)療行為,各級領導的政策意識有了明顯的提高。同時,加大了院務公開制度,公開的內容涉及職工住房分配、藥品采購、人才培養(yǎng)等熱點問題以及人事制度改革、分配制度改革等重大決策的出臺和實施。公開的方法,除以職代會為主要載體外,以院周會、交班會、座談會、公示欄等多種形式互補,同時注意發(fā)揮社會監(jiān)督作用,使院務公開逐步走向一個較為完整的運行體系。
六、抓思想政治教育
在實踐中,一是堅持支部中心學習制度,加強領導班子的思想政治建設,在學習方法上,采取集中學習與自學相結合、撰寫讀書筆記與座談討論相結合,注重理論聯系實際,增強學習的時效性和針對性。二是針對改革過程中的新情況、新問題加強職工思想政治工作,教育大家從大局出發(fā),從長遠利益出發(fā),以良好的心態(tài)對改革,正確處理改革與發(fā)展的辯證關系,既穩(wěn)定了職工情緒,又促進了醫(yī)院改革。
總之,20_年我們承接了20_年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了20_年各項工作任務,也為200_年可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們有信心,在新的一年來臨之際,以昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)和求真務實的工作作風,為地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生的發(fā)展和社會的進步建功立業(yè),為廣大病患者解除痛苦,再造健康貢獻力量。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇八
1、醫(yī)院制定體現中醫(yī)藥發(fā)展為主的中長期規(guī)劃,明確發(fā)展目標。制定切實可行的《中藥、中成藥處方管理規(guī)范》,對科室和個人下達考核指標,對完成指標的給予相應獎勵,并與其科室和個人評先評優(yōu)、外出進修、職稱晉升及評選名醫(yī)、學科帶頭人相掛鉤。
2、積極實施“城鄉(xiāng)對口支援”,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂協議書,進 1
行對口支援。定期派業(yè)務骨干到衛(wèi)生院進行中醫(yī)藥業(yè)務指導,結對醫(yī)院業(yè)務骨干定期到本院參加查房學習。
3、制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢單病種中醫(yī)診療方案,完成全院15個中醫(yī)單病種診療方案臨床路徑的審核制定工作。嚴格執(zhí)行中醫(yī)病歷書寫規(guī)范,重點強化臨床中醫(yī)辨證論治,提高病歷書寫質量,定期檢查加強質控。開展護理人員系統中醫(yī)知識培訓、中醫(yī)護理操作培訓與考核,提高中醫(yī)??谱o理質量。
4、積極開展中醫(yī)學術經驗繼承工作,20xx年10月,我院在全縣首次組織了資深中醫(yī)師結對中醫(yī)學徒,通過 “師帶徒”方式,進行“一對一”的傳、幫、帶、教,使青年中醫(yī)師直接得到資深中醫(yī)師在學術思想、辨證規(guī)律、臨床經驗和診療技能等方面的傳授,更好地將資深中醫(yī)師的臨床經驗加以整理、應用。
1、創(chuàng)新管理制度,建立“院務公開”工作制度,每月開展院長查房,深入臨床一線,發(fā)現問題、解決問題。優(yōu)化醫(yī)療服務流程,在醫(yī)院各樓層增加標識牌,對醫(yī)院收費人員進行重新調整,增加收費人員,減少病人排隊時間。
2、建立雙向轉診制度,與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了雙向轉診協議。出臺《雙向轉診實施方案》,召開了一次雙向轉診專題會議,雙向轉診工作有序開展。
4、加強職工醫(yī)療安全教育制度,不斷強化職工醫(yī)療安全意識。定期召開醫(yī)療安全教育會議,醫(yī)療安全教育覆蓋面從以往單一臨床醫(yī)師參與擴展到臨床護士、檢驗等全體衛(wèi)技人員,教育內容涉及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療糾紛預防與處理辦法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。醫(yī)院還注重案例教育,將本院發(fā)生醫(yī)療糾紛案例與法律法規(guī)有機結合,進行深層次的醫(yī)療法律風險分析與探討。此外,還出臺了《重大醫(yī)療糾紛應急處置預案》,并組建了一支由10人組成的醫(yī)療事件應急小分隊,及時、有效處置、應對醫(yī)療事件。
5、按照消防安全“四個能力建設”的要求,健全完善臺帳,在各樓層增加消防器材和標識。組織醫(yī)院職工進行滅火演練,并在發(fā)電機房和水泵室設立消防通道。定期排查整改隱患,維護消控中心設施。
6、繼續(xù)深入實施“名院、名科、名醫(yī)”的“三名”戰(zhàn)略,高度重視??平ㄔO,選送上級醫(yī)院進修學習4人次,外出參加學術活動、交流、培訓的人員共30人次;發(fā)表省級以上論文2篇。
7、進一步完善績效考核管理辦法,為了提高醫(yī)院管理水平,提高醫(yī)療服務質量,促進醫(yī)院健康、持續(xù)跨越式發(fā)展,通過科學、民主、規(guī)范化的管理措施,規(guī)范醫(yī)院服務行為,保障醫(yī)療、護理安全質量。強化“以病人為中心,以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的服務理念;強化醫(yī)院內部責任意識、風險意識、服務意識,不斷優(yōu)化服務環(huán)境,提高醫(yī)院服務質量,真正做到為政府分憂、為患者解難;不斷提高我院經濟效益和社會效益。
1、開展醫(yī)院重點行為、重點崗位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的自查自糾。一是醫(yī)院與中層干部簽訂院科兩級黨風廉政建設責任書,科主任與科室人員簽訂廉潔行醫(yī)責任書,醫(yī)務人員簽署廉潔行醫(yī)承諾書。二是醫(yī)院對重點崗位人員進行廉政談話,對1個重點崗位人員實行輪崗交流。
2、繼續(xù)開展廉政風險篩查預警機制建設工作,完善廉政風險防控措施,逐步完善以崗位為點、程序為線、制度為面環(huán)環(huán)相扣的廉政風險防控機制,做到“風險定到崗,制度建到崗,責任落到人”,實行常態(tài)管理,做到常抓不懈。
3、加強醫(yī)院內部監(jiān)控,完善藥物監(jiān)控、通報公示制度,對單品種用藥總量大的醫(yī)師進行誡勉談話。
4、大力開展抗菌藥物臨床應用專項治理工作,實行抗菌藥物限品種及分線使用管理,與醫(yī)師簽訂抗菌藥物合理使用責任狀,定期開展處方點評,確??咕幬锖侠硎褂谩?BR> 5、建立監(jiān)督制約機制,根據人事變動,對醫(yī)院領導班子進行重新分工,落實一把手不直接分管財務、基建、項目招投標、藥品設備采購等;在醫(yī)院改造工程、物資采購、設備購置等工作中,把預防腐敗放在重要位置,嚴格按照規(guī)范來實施,嚴格執(zhí)行政府招標采購制度。深化糾風工作,厲行節(jié)約,制止奢侈浪費。
6、開展文明行醫(yī)公開承諾,由各窗口科室和醫(yī)師護士作公開承諾,主動接受社會各界監(jiān)督。持續(xù)開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作,加強醫(yī)務人員職業(yè)道德建設,提高醫(yī)療服務水平,構建和諧醫(yī)患關系,樹立醫(yī)院社會良好形象。
1、由于我院住院病床嚴重緊缺,為了緩解病人住院難的問題,我院于今年5月在原有門診綜合樓的基礎上建了一層臨時活動板房,用于行政辦公,將原有六樓改建成住院病房,以緩解病房不足的難題,得到了社會各界的認同。
2、利用國家項目資金30萬及自籌資金20余萬,購置信息化建設相關硬件、及his、lis、pacs、oa系統,緊密配合20xx年基層中醫(yī)醫(yī)院信息化服務保障能力建設方案,把數字化醫(yī)院建設作為其中的一項重要內容。為配合醫(yī)院建設發(fā)展戰(zhàn)略,明確20xx年醫(yī)院信息化建設發(fā)展的方向、目標和重點,積極地、有計劃地穩(wěn)步推進醫(yī)院信息化建設。
1、貫徹落實《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設指南》,成立了醫(yī)院文化建設領導小組,制定醫(yī)院文化建設實施方案。進一步明確了醫(yī)院宗旨和醫(yī)院精神。
2、精心編印具有醫(yī)院自身文化內涵的《員工手冊》,包含了醫(yī)德規(guī)范、廉潔行醫(yī)、勞動紀律、言語儀表規(guī)范、特定禮儀、醫(yī)院宗旨、院訓、院歌等14個方面的內容,舉辦《員工手冊》學習班,不斷強化和規(guī)范醫(yī)院服務理念、服務宗旨、行為準則。
3、圍繞醫(yī)院中心工作,開展中醫(yī)師承活動?;顒优c等級醫(yī)院評審、打造學習型醫(yī)院、廉政文化進醫(yī)院和豐富職工業(yè)余文化生活等相結合,通過這些活動,進一步弘揚中醫(yī)藥文化,提高醫(yī)院精神文明建設,提升醫(yī)院文化內涵,豐富職工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團隊協作精神,逐步形成“我是中醫(yī)院人”的歸屬感。
在醫(yī)院管理年活動之時,我院成立了治未病科,然而由于多方原因,治未病工作一直開展緩慢,20xx年1月,我院再次把治未病工作納入醫(yī)院重點建設科室,先后選派2人次參加云南省中醫(yī)藥管理局、云南省中醫(yī)醫(yī)院組織的治未病工作培訓會議,帶來了治未病新理念,為今后的工作打下堅實的基礎。目前,治未病科共有醫(yī)師5人,其中中醫(yī)類別醫(yī)師4人,治未病工作首先從社區(qū)老年人、高血壓、糖尿病高危人群開始,建立健康檔案,開展體質辨識等工作。
1、醫(yī)院人才結構不合理,學科帶頭人和高層次專業(yè)技術人才缺乏,成為制約醫(yī)院學科發(fā)展的瓶頸問題。中醫(yī)藥人才培養(yǎng)周期長,見效慢,需要財政加大投入,在學科建設、人才培養(yǎng)和科教工作等方面給予有力的支持。
2、人才招聘困難、人員流失加重,造成衛(wèi)技人員較大程度的短缺。
3、醫(yī)療環(huán)境日趨惡化,部分醫(yī)療事件對醫(yī)院正常醫(yī)療秩序造成較大沖擊。
4、業(yè)務用房不足,我院目前業(yè)務用房面積僅2383平方米,嚴重制約了科室的業(yè)務發(fā)展。
5、經濟負擔重,20xx年,醫(yī)院貸款250萬元用于醫(yī)院基礎設施建設,目前仍在還貸中,資金周轉困難,不利于醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇九
醫(yī)院后勤工作總結醫(yī)院后勤工作總結光陰似箭,一學期轉眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領導下,在學校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學??倓展ぷ魅〉昧艘欢ǖ某煽?,現將xx年春季后勤工作總結如下:
后勤工作,是保證學校教育教學工作正常進行的后勤保障,醫(yī)院后勤工作總結。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學服務的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學服務。為了做好這項工作,總務處重新修訂了管理制度,根據后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責,充分調動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務工作人員進一步樹立了“服務育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學生服務,自覺地為教師學生排憂解難,保證了學校教育教學工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結協作,相互支持,無私奉獻,為各項任務得以圓滿完成打下了堅實的基礎。
今年春季,結合學校的工作計劃,為使學校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學生營造優(yōu)良的工作、學習環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學習生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學樓建設的順利進行,后勤處抽調一人專門負責基建工作,從破土動工開始一直嚴格管理,目前進展順利,主體已完工,工作總結《醫(yī)院后勤工作總結》。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;
齊菊英的女兒在北京生病住院,她出錢請人代替自己也不缺崗;
豐建平、方玉喜兩位班長工作責任心強,做事以身作則,處處為學校著想,在她們的帶領下食堂商店超額完成了學校定的銷售任務。
5、教學樓內的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設施設備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學生學習生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網因年數久遠,腐蝕嚴重,曾有校外青年撬窗而入,嚴重威脅到學生的人身和財產安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網。
7、為管好、用好現代化教學設備,和教導處協作,制定了相應的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設備的完好率,確保了信息技術在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近的木蒸籠。
9、為了維護學生的學生的身心健康,加強預防新型流感工作,學校對教室、辦公室、各處室以及學生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網的布線、安裝和調試工作,隨時可投入使用。
總務處認真準備,科學籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務。
總之,過去的一學期,在校長和校委會的領導下,學??倓展ぷ髯龀隽艘稽c成績。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十
很多事我們都講究未雨綢繆,也就是說陰天的時候要提前帶好傘,凡事都提前做準備,才能在遇到情況的時候不會措手不及。而我這個科就是負責給健康打提前量的,盡管我們很少直接接觸患者,不過我們卻對人們生活的質量起著不小的影響。在年終我重新審視了一下我們的工作,可以發(fā)現在能力上有顯著長進,工作也有頗多的收獲,只是略有不足,這里我就把一年的工作做出總結:
從年初我們就嚴格按照制度中所要求的內容來制定工作方向,先是從我們科內部做能力提升。主要是組織所有人學習,把已經掌握的知識和本領反復鞏固,并且對新的內涵和新的技術展開攻堅,要人人都追求進取,不讓自己輸在能力上。還有便是依照規(guī)范監(jiān)控好疾病發(fā)生的`苗頭,另外把宣傳和講解給做好。
我科所涉及的工作都是比較敏感的,而且若是工作不到位后果會十分惡劣,那么我們就需要格外謹慎的看待自己的工作。一個是研究好一些應對的措施,抓好自身團隊和成員的本職責任。再者便是要做好監(jiān)控工作,能夠在最短的時間內做出反應,對傳染病做到準確及時的監(jiān)控,不讓其出現擴散,務必將其保持在可控范圍。
我們了解病情的分布只是一個開始,核心目的是控制并將其消除,來保障更多人的安全。我們科每個人都被分攤了責任范圍,也就是每個人負責一種病的跟蹤和防治。一個是嚴格監(jiān)控,做好登記和記錄,給每個患者都做一份資料檔案,并且協調好疫苗的接種工作。務必要做到正確保存安全運輸以及正確使用以。并且對接種環(huán)境進行檢查,杜絕細菌感染。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十一
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,在碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧:
在外人眼中,收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多,它無外乎是整日坐在微機前機械的重復著一收一付的簡單操作,似乎既無需很高的技術含量,也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而,工作以來的親身經歷使我深深體會到,“科室工作無小事,于細微處見真功?!蓖高^收費處這小小的窗口,我們代表的是整個醫(yī)院的形象,正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此,如何以方便患者、服務患者為榮,如何不斷提高工作效率,如何在細微之處構建起和諧的醫(yī)患關系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門診我的年齡也算一位老同志了,作為一名老同志,“責任”一直是我工作的宗旨,我嚴格要求自己,做到謹小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻,用自己的實際行動踐行當時“為人民服務”的入黨誓言,用自己的一言一行體現著應有的面貌與風采。
崇尚科學,刻苦鉆研業(yè)務知識在新任領導的正確引導下,這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展,實行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意,相應的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中,收費處同樣起著舉足輕重的作用,假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負面影響。所以,作為一名老同志,要想成為一名合格的收費員,不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神,更重要的是要崇尚科學,擁有較高的綜合素質。一要要嚴格認真地遵守醫(yī)院收費的各項規(guī)章制度,不允許出現半點馬虎;二要有熟練的微機操作技能,能夠準確迅速的為每位患者服好務;三要對各科室的醫(yī)用術語及其相關的收費項目了如指掌,減少損失。隨著門診收費價格的不斷規(guī)范,領導為我們更換了一套更加科學合理的收費程序,憑著在微機應用方面的刻苦學習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名,因為自己所學專業(yè)不同,在這一過程中,自己也感受到了巨大的壓力,在這段時間里,我認真學習了很多藥方并從網絡上攝取了大量的有用素材,并做下相應的筆記,以便自己回家鞏固溫習,使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地,我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此,唯一的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶,以便在使用的時候得心應手。反復背誦,強迫記憶.很快,我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費項目和醫(yī)用術語。同時,我也經過不懈努力,把由于自身操作不當而造成的無效退票降到了最低點。
這一年,由于工作的需要,接受領導安排我有收費處兼任財務工作,領導從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這20xx年無論從技術能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領導、單位同事的正確引導和幫助,使我在工作能力上得到提高,服務方向上得到明確,服務態(tài)度上完全有所端正?;仡欉@一年,因中心發(fā)展、工作的需要服從領導的組織安排與調配。與中心共同繁榮,艱苦奮斗,以自己的責任心勤學習、勤反思方式來使自己的技術水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流,總結經驗共同進步。因不斷地努力和進取,這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎。
從一開始我就謹記張主任說的,要求我們嚴格執(zhí)行醫(yī)院財務制度,遵循財務工作為醫(yī)療工作服務的原則,統籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財務工作,促進了門診各項工作的開展。
所有收入、支出項目嚴格要求符合醫(yī)院財務運行規(guī)律。加強財務管理,各項工作較以往均有較大提高,資金使用更趨合理,財務預算執(zhí)行情況正常,圓滿完成了領導確定的工作任務?,F在,無論從財務收支還是財務管理方面,都有了長足的進步,但這些成績還是初步的。今后需要深化管理,使財務管理、預算管理真正深入人心,為更迅速地提高我院整體財務管理水平奠定基礎。
1.深入貫徹以財務管理為中心的管理原則,總結上一任的經驗教訓,提高管理水平和執(zhí)行能力,逐步完善各項財務管理工作,加強對資金的管理和對項目的財務管理,加強成本控制,真正形成良好的財務管理秩序,以良好的財務管理促進我院的健康發(fā)展。
2.為了門診長期發(fā)展打下更好的基礎,在完善財務管理制度建設的基礎上,逐步建立一整套預算、核算、分析、監(jiān)督、數據信息傳遞、財務與其他系統間良好的管控體系。
新農合的工作:圍繞新型農村合作醫(yī)療辦公室職責做好各項工作。
2、按照新農合基金財務管理辦法和會計制度,搞好財務管理和會計核算,做到基金專戶儲存,專賬管理,??顚S茫忾]運行,保證基金安全和合理有效使用,規(guī)范管理新農合檔案資料,建立參合農民登記臺賬,及時整理立卷,裝訂成冊并妥善保管。
3、強化服務窗口管理,為參合農民提供優(yōu)質服務。熱情耐心地接待每一位來訪者,首先,把參合的手續(xù)和報銷制度、程序、報銷范圍、報銷比例等相關制度作口頭宣傳,并堅持以人為本,努力做到準確、及時。并定期向社會公開農村合作醫(yī)療住院補償情況,接受群眾監(jiān)督。實現了全年的無差錯報銷。
每當出現倦怠、懶散的情緒時,我的腦海中就總會浮現出那忘我工作、艱苦奮斗的一幅幅畫面;那擲地有聲、舍我其誰的一段段話語。不自覺間,以“辛勤勞動”為榮的觀念已根深蒂固于我的思想中,并化為我的實際行動、體現于我工作的點點滴滴。對病人實行“首診負責制”,碰到題目多與相關執(zhí)行科室溝通,做到盡量讓病人少跑冤枉路。
可以說20xx年中,對于門診是全新的一年,人事更發(fā)生了翻天覆地的變化,在張希忠主任的帶領下我深知,在學習社會主義榮辱觀的活動中,我們還有很長的道路需要前行。
但我堅信:
只要讓我們共同行動起來,借著全面建設小康社會的東風,辛勤勞動、崇尚科學、服務人民,遇到棘手的困難,我始終遵循的原則是“換位思考”,假如我是一名患者,在此種情況下最需要的是什么呢?是耐心細致,不厭其煩,熱情周到的服務,還是漠不關心,冷語相對,甚至諷刺挖苦的話語呢?當遇到再多的委屈、埋怨、甚至無理取鬧時,換個角度,我們的心緒往往就會豁然開朗。“我們都是只有一個翅膀的天使,相互擁抱才會展翅飛翔?!比伺c人之間,最為可貴的就是彼此的信賴與真誠。因此,無論是在工作還是生活中,我們都要學會服務人民,為他人著想,用我們的真心和博愛,澆灌出那一朵朵美麗的和諧之花!作為一名老同志,收費處的點滴工作使我深深感受到,無論你在哪個崗位,從事著怎樣的工作,都一樣可以貢獻出自己的一份力量,為人民服務不止,為國家建設不輟。
在此總結經驗、查找不足、增進團結、的目的,為20xx年工作的開展奠定了良好基礎。
我亦相信在張主任的帶領下我們就一定能把我們的門診建設的更加美好:讓我們人人爭當踐行八榮八恥的模范,知榮辱、樹新風,在構建和諧社會的征程中,寫下我們絢麗奪目的一筆!
今年八月,當我第一次走進我工作的地方,我就明白這跟工作會適合我。我看到整潔的環(huán)境,良好的設施,親切的同事和盡責的老師。一切的一切都讓我對這份工作充滿熱情。四個月來,我對這份工作越來越熟悉,越來越熟練,徹底改變了原本站在一個病人的角度時對這個崗位的看法。作為病人,希望掛號收費過程一切都最簡單,最方便,最有效率。這些都依賴于掛號收費人員,而當我真正坐上這個崗位是才發(fā)現真的不容易。一下是我這四個月來的收獲的一些思考:
一、我基本上已經較熟練的掌握了掛號收費的技能,能夠準確掛號,收取藥費和化驗費用,能夠辨認大部分醫(yī)生的后寫處方。
二、掌握各種社保種類的收費操作。如城保、新農合、小城鎮(zhèn)、自費、離休、上才能軍人等等。
三、在工作的過程中有遇到過問題,我們不能要求病人去迎合我們的工作,所以我們只能改進自己的工作能力,掌握各種所需的只是和技能,為病人解決問題,減少他們的麻煩。接待病人的時候,親切有禮的態(tài)度往往會減少很多不必要的麻煩。
四、掛號是病人看病的第一步,我們的良好服務和形象能很一定程度上影響病人對醫(yī)院的滿意程度。所以時常“換位思考”體諒病人,展現一個良好的形象,提供滿意的服務是我們的責任和義務。
今年是比較特別的一年,我院迎來的三級醫(yī)院考核。全院上下準備了三年,努力了三年,無止境的加班和學,付出了許多汗水和努力。作為新人,我也盡我所能為醫(yī)院的美好未來做出努力,盡管我的貢獻可能很小,但是能夠參與其中,我深感榮幸。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十二
隨著20**年的臨近,我們即將惜別令人難忘的20**。
在這一年中,我們5樓全體護理人員在醫(yī)院各級領導的帶領和其它各姐妹科室的支持和幫助下,我科護士齊心協力,工作積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科室的各項工作任務,取得了較好的成績,為了總結過去經驗教訓,為新一年的工作奠定基礎,現總結如下:
一, 在過去一年中,我們科室總共接受住院病人3000多人次,檢驗抽血10000多人次,靜脈輸液10000多人次,肌注皮試8000多人次。
在接待病人數量增加的同時,我們不忘服務質量,由于人手稍顯不足,我們科室的護士們個個任勞任怨,不記名利,經常加班加點,做到忙而不亂。
是他們的無私奉獻保證了科室工作的順利進行和快速發(fā)展。
在這一年中,我們做到了和病人以及家屬“零”投訴,“零”爭吵,醫(yī)療事故“零”發(fā)生,輸液反應“零”出現,真正做到了數量和質量的雙增加。
二, 20**年,我們全科人員認真學習醫(yī)院各級領導會議和講話的內容和精神,堅決落實醫(yī)院下達的各種文件,樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,堅持“一切為病員服務”的理念,加強醫(yī)患溝通,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,堅決抵制藥品購銷中的不正之風,將反商業(yè)賄賂提高到政治思想的高度來認識和對待,科室內無醫(yī)藥回扣現象發(fā)生。
三, 全科人員能夠自覺遵守院內各項規(guī)章制度和勞動紀律,做到小事講風格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負其責,團結務實,克服人手少、任務重的狀況,保證正常醫(yī)療服務工作的順利開展。
按照“三級甲等”中醫(yī)院的要求完成各項臨床工作,并高質量完成各種軟件、臺帳的整理工作,認真學習崗位職責、核心制度,并嚴格按照職責、制度的要求工作,認真學習“三基”并開展崗位練兵,做到嚴格要求、嚴謹作風、嚴密組織。
嚴格執(zhí)行“三合理”規(guī)范,做到合理用藥、合理收費、服務到人,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。
四, 積極運用新技術,鑒于picc置管術具有操作簡便、患者痛苦小、活動不受限制、藥物起效快、減輕護士的工作量等特點,今年我們科室加大了對picc置管的推廣和運用,同時,為了防止出現置管后護理不當而影響置管的繼續(xù)使用,以及給患者造成不必要的痛苦和經濟損失,我科室多次組織學習picc置管及護理的相關知識,總結臨床經驗,切實讓新技術給病人帶來真真切切的方便和實惠,這一年來,我科室共為病人進行picc置管十余例,并達到了醫(yī)患雙方都相當滿意的效果。
五, 在過去的一年中,我們加強了所有護士的理論學習。
在護士職業(yè)考試中,我科室有5名護士拿到了護士職業(yè)資格證書。
同時,我們還在業(yè)務技能方面加強年輕護士的培訓,經常利用中午午休時間進行技能訓練,通過這種學習與交流,使她們在輕松愉快的環(huán)境中逐漸成熟,成為了業(yè)務能手。
另外,醫(yī)院派我科人員走出院門,到安徽省立醫(yī)院進行業(yè)務學習和交流,緊隨發(fā)展前沿。
除了這些以外,我們還積極參加醫(yī)院組織的各項集體活動,踴躍編排節(jié)目參加醫(yī)院的各項活動和晚會,在這些聚會和活動中,我們全體人員深切地感受到了集體的溫暖和和諧。
總結過去,成績尤如金秋累累的碩果,雖然美滿,但都已悄悄落下, 在品味成功的同時,我們也應該清醒地看到存在的不足:在管理意識上還要大膽創(chuàng)新,持之以恒;在人性化護理方面,我們還要多加探索,真正深入病患內心;在規(guī)章制度執(zhí)行方面,仍有少數同志意識淡漠;在論文撰寫、護理科研方面幾近空白。
展望未來,我們不能為已經取得的成績驕傲自滿,更不應該為我們的不足之處暗自神傷,我們更應該自勵自勉,再接再勵。
每次當我走在醫(yī)院門口,看到我們醫(yī)院新建的大樓即將竣工時,內心深處有種由衷的自豪悄然升起,每每此時,我就更加堅定了未來工作必勝的信心,更對我們醫(yī)院未來的發(fā)展充滿了信心和自豪!
20**年,我院在縣委縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下,認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策,堅持以病人為中心,以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點,緊緊圍繞“強學科、提品質”年度工作目標,在學科建設、提升技術、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質量和保障安全等方面積極有效開展工作,圓滿完成“十二·五”規(guī)劃收官。
一、社會效益、經濟效益齊豐收,醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展
積極調結構,控費用,保持業(yè)務穩(wěn)步增長。
業(yè)務總收入達1.97億元,同比增長11.96%;門診320122人次,同比增長8.05%(周邊兄弟縣市醫(yī)院都存在下降情況,我院不降反增);出院15491人次,同比增長5.63%;手術4733人次,其中三類以上手術2347人次,分別增長0.74%和31.48%(手術人次總量沒有明顯增加,但三類手術增幅較大,說明技術水平有較大提升);藥占比控制在38.32%(不含中藥飲片),同比下降;百元材料占比16.08%;床位利用率105.89%,平均住院日8.63天。
二、嚴抓落實、齊頭并進,醫(yī)院綜合實力持續(xù)提升
(一)深入開展作風效能建設教育實踐活動。
按照縣委縣政府及縣衛(wèi)生局部署,結合醫(yī)院實際,深入開展黨的`群眾路線教育實踐活動、摘帽快跑解放思想大討論活動和作風建設“從嚴管理落實年”系列活動,大力促進醫(yī)德醫(yī)風建設,持續(xù)增強干部職工愛院愛崗意識、敬業(yè)進取精神、守職擔當意識。
堅決糾正工作推諉不作為、不敢擔當混日子等作風問題,形成比技術、比能力、比奉獻、風清氣正的干事創(chuàng)業(yè)氛圍;不斷完善電話、院長信箱、工休座談會、滿意度調查等監(jiān)督機制,暢通投訴渠道、自覺接受群眾監(jiān)督,群眾滿意度調查保持90%以上。
(二)大力提高醫(yī)療服務能力,持續(xù)改善群眾就醫(yī)感受
1.創(chuàng)新機制,推進重點學科建設。
利用合作辦醫(yī)平臺,把市中心醫(yī)院贈予的130萬元資金建立《**縣人民醫(yī)院(**市中心醫(yī)院**分院)科技發(fā)展基金》,出臺管理辦法,健全相關組織和制度,申報6個市級扶植發(fā)展醫(yī)學重點學科,其中骨科(運動損傷與關節(jié)鏡技術)被列入市扶持發(fā)展醫(yī)學重點學科建設計劃,實現了“零”的突破.
2.落實舉措,提高學科技術水平。
在推進重點學科建設的同時,積極落實舉措,以點帶面,全面提高專業(yè)技術水平。
一是引入實用性設備,助推學科技術發(fā)展,引進16排ct、床邊dr等大型設備。
二是深入開展合作辦醫(yī),依托市中心醫(yī)院的技術優(yōu)勢,根據醫(yī)院實際,不斷拓展服務功能,開展新技術、新項目23項,舉辦了國家級繼教培訓班1期、市級繼教培訓班2期,協助舉辦市級年會2期,申報市級課題3項,立項2項,縣級6項。
三是在進一步提高常見病多發(fā)病救治水平的同時,開展每月一次的應急救治演練、三級查房考核等,提高對急危重癥的救治能力。
4月28日多科聯合成功搶救一心臟驟停20余分鐘的技校17歲學生,該事例第一時間受縣、市、省新聞關注,并被中央電視臺12頻道《急診24小時(平安365)》欄目采用,制作成專題片播出。
四是完善120急救體系建設,完成遠程轉運救護車配備。
五是完成臨床技能中心建設,培訓設備投資135萬元,開展學員技能培訓23次,全員cpr操作培訓考核。
六是外派業(yè)務骨干進修學習培訓25人次,接收進修學習17人次。
(三)持續(xù)強化責任意識,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全
1.嚴格制度執(zhí)行,規(guī)范醫(yī)療行為。
一是強化灌輸,抓好醫(yī)療制度、操作規(guī)程的全院性的、科內學習培訓活動,特別是核心制度執(zhí)行和重點病人管理,規(guī)范醫(yī)療行為。
二是以抓好運行病歷質量為重點,采用實時監(jiān)控運行病歷、每月抽查歸檔病歷等辦法,全面提高醫(yī)療文書書寫質量,確保甲級病歷達到90%以上;三是加強合理用藥管理,采取處方負面清單管理和處方點評等措施,推進合理用藥、合理檢查;四是積極應對醫(yī)療糾紛,加強溝通引導,增強風險防范意識,安全意識,努力構建和諧醫(yī)患關系。
2.加強護理力量,提升護理質量。
一是加強護理隊伍建設,全面提升護理管理能力,組織了護理操作技能培訓、床邊綜合能力考核及護理操作技能大比武活動共7次,特別是在全市手術室操作比賽獲得一等獎,實現歷史性突破。
二是繼續(xù)深入推進優(yōu)質護理服務,全面推行護理責任制、移動護理站、護理電子病歷,著力在改善服務流程,提高工作效率上下功夫;三是抓好基礎護理質量的同時,開展picc維護和進社區(qū)“護理志愿服務”,提升護理服務能力,共選送進修學習38人次。
(四)優(yōu)化服務,提高醫(yī)療服務品質
1.以人為本,創(chuàng)新服務模式。
有序推進“進一步改善醫(yī)療服務行動計劃”。
一是繼續(xù)推行無節(jié)假日醫(yī)院,為病人提供全天候的醫(yī)療服務;二是建立雙向轉診平臺,加強轉診醫(yī)院溝通聯系,積極推進分級診療,完善雙向轉診措施;三是繼續(xù)加強出院患者健康教育和跟蹤服務,切實開展隨訪工作,深化后醫(yī)院服務;四是推行護理服裝改革。
2.立足實際,改善就醫(yī)環(huán)境。
充分利用國家衛(wèi)生縣城復審和鞏固省文明示范縣城創(chuàng)建成果契機,立足醫(yī)院實際獲實效。
一是加強信息化建設,門診實現叫號系統和預約登記排隊系統,完成固定資產管理、供應室管理系統升級前期工作;二是9月份,11月份相繼開設了兩個病區(qū),新開icu床位數4張,調整增加了創(chuàng)傷外科綜合病區(qū)、呼吸內科綜合病區(qū)、陽光病區(qū)(產科),全院床位數達到429張。
三是完成住院部大廳結算窗口改造搬遷、急診室流程改造和急診輸液室布局調整環(huán)境裝修、投入新型搶救轉運病床;四是加強環(huán)境衛(wèi)生管理,規(guī)范標識,完善便民措施,營造溫馨就診環(huán)境,推行全院被服托管洗滌;五是更新院內道路交通標識,建立了停車收費系統。
六是按照醫(yī)院二期發(fā)展規(guī)劃,啟動急診醫(yī)技綜合樓項目前期工作;七是狠抓落實,深入推進精細化管理,完成病房大樓中央空調節(jié)能、節(jié)電、煤鍋爐改造等技改項目;八是抓好后勤服務管理,開展安全生產月活動,完成病房大樓建設項目資金送審,完成門、急診消防聯網工程,建立安保特勤隊(保衛(wèi)科),增加技防投入,加強安保建設。
(五)強化文化引領,助推和諧醫(yī)院建設
1.規(guī)范醫(yī)院管理行為,提高醫(yī)院管理水平。
一推進人事績效分配制度改革,職代會全票通過績效分配過渡性方案;二是秉著“用人唯賢、能上能下”的原則,完成新一屆班子組建及新一輪中層干部聘任,加強中層隊伍,提高執(zhí)行力和協作能力;三是是建立醫(yī)務監(jiān)督委員會,嚴格執(zhí)行“三重一大”制度,參與大型設備采購、藥品選標確標、耗材、試劑的招標工作,做到事前參與,事中監(jiān)督,事后督查;四是規(guī)范器械耗材集中采購和陽光采購工作;五是完成藥品采購目錄更新選標工作。
2.加大宣傳力度,提升醫(yī)院品牌知名度。
充分利用電視、報紙、網站、宣傳欄、醫(yī)院微信、微信群微網站等院內外平臺,共報送信息330余條,其中在《今日**》刊出101條,電視播出55條,有序推進信息宣傳工作,加強醫(yī)院文化內涵建設,提升醫(yī)院品牌效應。
3.樹立典型示范,大力培育團隊協作精神。
一是配合縣衛(wèi)生局開展尋找“美麗天使”和“最美天使”活動;二是開展“第二屆職工運動會”等職工文體活動及典型標桿、先鋒模范評選活動,樹立爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氣氛。
4.立足大局,勇于擔當履行社會責任。
一是繼續(xù)加強同縣鄉(xiāng)兄弟醫(yī)院的協作關系,完成文明共建、下鄉(xiāng)幫扶、下鄉(xiāng)結對支援和培訓帶教任務,做好資源下沉工作,積極發(fā)揮龍頭作用;二是完成全縣干部職工體檢;三是完成應急突發(fā)公共衛(wèi)生事件救治任務及其他指令性任務。
三、20**年工作重點
20**年是“十三五”規(guī)劃的開局之年,也是深入開展合作辦醫(yī)之年。
我院將認真貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神和省市縣衛(wèi)生工作路線、方針政策,堅持以病人為中心,以改善群眾就醫(yī)感受為出發(fā)點,緊緊圍繞“強機制、優(yōu)學科、促發(fā)展”年度工作目標,一是科學規(guī)劃、加強基本建設。
啟動急診醫(yī)技綜合樓建設項目,爭取完成項目立項和職工宿舍2、4號樓拆遷安置。
二是合理調整收入結構,嚴格控制均次費用不合理增長。
積極探索藥品二次議價和托管經營模式,開展耗材、試劑、骨科材料集中采購;進一步控制藥占比(力爭下降3-5個百分點)、耗材比、輸液比;住院、門診均次費用控制增長。
三是加強學科建設,提升技術水平。
依托合作辦醫(yī)平臺,積極培育和推進重點學科建設,進一步做強做大特色和優(yōu)勢學科,再爭取完成市級重點扶持學科1-2個;開展急診一體化建設,提高急危重癥救治能力;積極開展科研活動和新技術新項目(微創(chuàng)),助推學科建設和技術水平提升;進一步優(yōu)化服務流程,拓展服務功能,切實開展雙向轉診,改善群眾就醫(yī)感受。
四是加強人才隊伍建設。
靈活用人機制,多渠道積極引進人才,加強人才儲備,構建合理人才梯隊;加大針對性外出學習培訓力度,堅持委派上掛鍛煉、高層次學歷教育等專業(yè)化培養(yǎng)機制,年內爭取與市中心醫(yī)院協作,推出到臺灣學習培訓;落實舉措,加強職工歸屬感和忠誠度,提高職工幸福指數。
五是加強信息化建設,打造智慧型醫(yī)院,提升醫(yī)院管理水平。
六是加強醫(yī)院文化建設,引領提高醫(yī)院核心競爭力。
七是強化責任意識,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。
通過學科建設、提升技術、改善環(huán)境、優(yōu)化流程、建立機制、提高質量和保障安全等措施,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十三
1、優(yōu)化體檢服務質量,當好健康衛(wèi)士。根據受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐,由各單位或個人自由選擇,較好地完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領導的指導與協調下,積極與縣監(jiān)督所聯系,爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務,另設了職業(yè)健康體檢采血點,抽調出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標本,將健康體檢人群與患病人群分開,有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作覆蓋面廣,涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多,工作的順利穩(wěn)妥地開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力,同時也為醫(yī)院帶來可觀的經濟效益。
3、充分調動全院職工的積極參與,發(fā)揮有利的社會關系,我中心主動配合協調,爭取到縣部分機關、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢,抽調專業(yè)技術人員從事健康體檢工作,在內、外、婦、口腔科等抽調精通業(yè)務理論,具有豐富臨床經驗的醫(yī)師參加體檢,功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施,最后有主檢醫(yī)師根據所檢內容、結果進行綜合分析評估,作出科學的體檢結論和今后的防治意見,并且根據受檢單位的要求,抽調資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理,掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害,從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料,先后對x家企業(yè)名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護,并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識,提高人們的健康意識,讓群眾能夠認識到健康體檢查未病的重要意義,讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性,制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》,并免費發(fā)放給群眾,增強了群眾的健康保健意識,提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
本年度共承接體檢單位個,企事業(yè)單位集體健康體檢個,參加體檢職工總人數約人,為每位職工及時反饋健康體檢報告,并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關預防建議及健康指導??赡芙佑|有毒有害企業(yè)x家,其中生產工人總數人,接觸有毒有害工人數人,對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案,并進行網絡直報。
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的名參檢人員體檢結果進行綜合分析結果顯示;各項體檢項目均正常者約占%,檢出發(fā)現,在體檢指標中代謝綜合癥指數如高血脂,高血糖,高尿酸等普遍占較大比例,男性中以脂肪肝,膽囊炎,膽囊結石,甲狀腺,頸椎疾病居多,女性以乳腺疾病,頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十四
全院發(fā)表學術論文5篇。其中核心期刊4篇(a類雜志1篇,b類雜志1篇,b類增刊1篇,非ab類雜志1篇)。馬華同志的“股骨全長帶鎖髓內釘治療股骨干骨折合并股骨髁上骨折”獲宜都市政府科技進步三等獎,我院也被市科技局授予“科技活動先進單位”稱號。
今年以來,我們向宜昌市醫(yī)學會組織申報宜昌市繼續(xù)教育項目10項,批準立項6項;制定了職工繼續(xù)教育培訓項目計劃及外出進修培訓計劃認真組織實施,上半年共選拔外出進個5人,派出參加各種短期培訓班、學術會議50人次,采取院科二級培訓方式,堅持以“三基”理論知識與技術、新業(yè)務、新技術、傳染病防治疫情報告知識、各相關法律法規(guī)知識、安全生產知識、醫(yī)療安全教育知識、合理用藥知識等為重點的培訓教學活動約2500人次,利用多種渠道和培訓方式促進提升教學培訓質量,促進人才隊伍快速進步。
全年共接受鄉(xiāng)縝進修人員11人。為保證進修實習人員的學習質量,加強了組織紀律,進出科室,排班轉科,學習帶教工作的管理,定期組織開會,經常不定時下科室檢查實習情況,發(fā)現特殊情況及時與學校聯系解決,大力表揚表現好的學生和實習組,用人本文化,以人為本的思想為學生服務,保證實習質量和學習大綱計劃任務的圓滿完成。
職工管理辦法的修改工作及人才隊伍的建設,現醫(yī)院人才儲備能力不強,人才隊伍建設需要醫(yī)院加大政策傾斜的力度,要出臺切實可行的激勵人才,引進留住人才的優(yōu)惠政策及辦法,進一步加強人才隊伍的培訓管理及人事進出口的管理,積極為醫(yī)院的發(fā)展服務。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十五
x月x日,xx省xx醫(yī)院召開20xx年上半年工作總結會,總結上半年工作亮點,部署下半年重點任務。院領導班子,中層干部、護士長共130余人參加。
會上,院長xxx對上半年工作進行了總結和梳理。
一是各項指標不斷改善,門診增長17.90%,出院增長7.2%,平均住院減少0.9天,手術臺次增長8.36%,三四級手術占59.13%。
二是醫(yī)院管理日益規(guī)范。通過嚴格三輪內審、嚴抓日常質控,兩輪督導效果明顯,管理工具逐步推開,管理更加科學化。
三是新住院大樓裝修優(yōu)質高效,主體工程獲“省優(yōu)良工程”。
四是信息系統逐步完善。完成了oa系統、銀醫(yī)自助、瓦里安系統模塊,12個配套軟件正在上線。
五是醫(yī)療質量安全良好保障。嚴抓19項醫(yī)療質控、提高護理服務能力、嚴格院感監(jiān)管、完善藥事管理,減少了醫(yī)療不良事件。
六是科技活動擴大醫(yī)院影響。承辦了“世界癌癥日”啟動儀式,多位院士出席,xx電視臺等40多家媒體報道?!皒x計劃”正式在我院授牌,承辦了中國抗癌協會常務會。
七是患者就醫(yī)體驗進一步改善。醫(yī)院評選了改善醫(yī)療服務“十佳措施”“十佳個人”“十佳科室”。稿件錄用數列全省第二名。
八是各項工作協調推進。
院黨委書記xxx強調,要完成年度目標任務,一是要保持優(yōu)良作風,狠抓工作落實。二是要認清當前形勢,勇敢迎接挑戰(zhàn)。樹立憂患意識和危機意識,嚴格日常質控、強化操作規(guī)范,服務好門診、住院患者,優(yōu)化收入結構,謀求更好發(fā)展。三是要轉變觀念意識,創(chuàng)新工作方法。要樹立大局意識、強化責任意識、轉變服務意識、加強團結意識,凝心聚力,為醫(yī)院建設發(fā)展,為全省腫瘤防治事業(yè)做出更大貢獻。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十六
(一) 有效地承擔起全院的醫(yī)療設備的維修及保養(yǎng)工作。如:磁共振成像系統,放射科 x線機,b超及腦電地型圖儀,全自動洗胃機,各病區(qū)及手術室的mp—900多參數監(jiān)護儀、吸引器,供應室高壓鍋,各科室空調和病員供水設備,洗衣房洗衣設施,院內通訊設備及線路,制藥設備等的維修。使全院設備的完好率在90%以上,有效保證臨床使用。
(二)加強設備管理制度化、規(guī)范化建設。作好設備的申購、論證、安裝、調試、驗收、交付使用等各項工作;承擔起收集、整理資料,歸檔等系列工作;如磁共振成像系統,尿液分析儀,多參數監(jiān)護儀的購置、組檔、建檔。加強設備制度建設,建立健全制度和職責。如建立《設備科工作制度》、《醫(yī)療設備管理制度》、《醫(yī)療設備申購制度》、《醫(yī)療設備驗收制度》、《不良事件處理制度》等13項制度和《醫(yī)療設備科科長職責》、《計量管理人員職責》、《醫(yī)療設備采購人員職責》等8項職責。規(guī)范各種可操作表格,根據新的法律法規(guī),進一步完善各類報表和操作流程。如:驗收報表及其工作流程,申購報表及其操作流程,不良事件處理流程及報表。進一步規(guī)范機器操作流程,建立使用登記,加強設備使用管理。進一步加強設備管理委員會功能,加強設備從采購到報廢的監(jiān)管。提高防腐意識,拒絕收受紅包,拒絕暗 (三)加強設備管理市場化、法制化建設。在日常工作中樹立效益意識、質量意識、責任意識。按要求及時上報大型貴重、重點醫(yī)療器械《醫(yī)療機構購進醫(yī)療器械登記表》和《醫(yī)療機構在用醫(yī)療器械登記表》。積極實施大型醫(yī)療設備的配置許可申報。還積極參加市??h組織的《醫(yī)療器械法律法規(guī)》及《特種設備安全條例》培訓,正制作《醫(yī)療設備管理法律法規(guī)普及暨我院設備管理實踐》幻燈教學片,進一步增強法律意識,逐漸使設備工作走上制度化、規(guī)范化、法制化的正軌。
(四)加強設備計量管理和設備安全運用宣傳和實施。積極配合市、縣技術監(jiān)督局及測試所作好設備計量工作。加強如:b超、心電、x線機、監(jiān)護儀、檢驗儀器的計量檢測,提高設備報告的準確性。組織人員對有安全隱患的設施進行鑒定和檢修,如高壓消毒設備、高壓電力設施、醫(yī)用急救設施,可利用安全通道。該撤出的堅決撤出,該整修的就整修。參加綿陽市電業(yè)協會舉辦的《電工進網作業(yè)許可》培訓,并取得了電工進網作業(yè)許證,樹立起持證上崗,安全第一的思維意識。
(五)加強新設備的引進,新技術的應用,提高醫(yī)院綜合實力。近幾年,為了改善醫(yī)院設備落后,醫(yī)教科研滯后,醫(yī)院發(fā)展遲緩的窘境,醫(yī)院多方努力加大設備投入,先后引進了全自動生化分析儀,東芝彩超,英國等離子內窺鏡系統,奧林巴斯電子胃腸鏡,磁共振成像系統等,改變中醫(yī)院只靠“望、聞、問、切”吃飯的歷史,提高了診療水準。
(一)作好全院計算機信息管理系統的網絡管理及軟硬件維護;加強數據安全運行監(jiān)測和維護;加強網絡設備安全運行監(jiān)測和管理。及時維修網絡硬件和解決軟件運行中的`難點問題,保障his系統正常、高效、安全運行。
(二)加大硬件投入,改善網絡設施。遞交《關于醫(yī)院網絡系統現況匯報和升級改造的建議》,申請、建議購入hp370服務器一臺,并進一步改善網絡配置,保證網絡安全高效運行。
(三)完善軟件系統,加強制度建設。進一步完善計算機信息管理系統,新上了住院收費系統和標準費別系統,組織相關操作人員進行技術技能培訓和規(guī)章學習,確立行之有效的操作規(guī)程,如《藥房計算機操作規(guī)程》、《門診收費計算機操作規(guī)程》和《住院收費計算機操作規(guī)程》。加強團隊精神和個人責任培養(yǎng)。完善了報表系統。新設計統計報表,如科室工作量報表、醫(yī)生工作量報表、收入對比報表。
(四)加強知識培訓,強化操作技能。利用參加“思科網絡專家神州行”的機會向與會代表學習,增長網絡安全運行及高速運行方面的知識,提升網絡管理及維護方面的能力,推動醫(yī)院計算機應用的健康發(fā)展。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十七
醫(yī)院是個嚴肅的單位,做好年終總結很重要,那么怎樣才能寫好年終報告呢
?
xx年我院在縣委、縣政府和衛(wèi)生行政部門的正確領導和指導下,認真學習貫徹黨的xx屆五中全會精神,以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導,深入開展中醫(yī)院管理年、安全生產年、積極推進“干部作風建設”和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,堅持以病人為中心、以質量為核心,加強管理、改善服務、取得了良好社會效益和經濟效益。
門診工作量達到86000人次,收治住院病人7900 人次,分別較去年同期增長11%和14%,業(yè)務流水收入達到2100萬元,較去年同期增長31%,醫(yī)療服務滿意率達97%,無醫(yī)療事故發(fā)生。
一、加強醫(yī)院科學管理,兩個效益再上新臺階。
(一)認真對照“河北省中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南細則”開展自查和考評,抓好14項核心制度和科室工作的持續(xù)性改進措施的落實,進一步強化院、科質量管理體系。
堅持由院領導帶隊,職能科室及技術骨干參與的環(huán)節(jié)質量與終末質量周檢查、月考評制度及院科兩級質控工作,每月發(fā)布質控信息通報,嚴格獎懲。
先后制定出臺了《住院病案質量管理制度》、《手術安全核查制度》以提高病案甲級率和手術醫(yī)療安全。
代表河北省接受國家中醫(yī)藥管理局醫(yī)院管理年的檢查評估。
檢查評估組對我院發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施、人員配備、臨床科室建設、重點??平ㄔO、中藥藥事管理、中醫(yī)藥文化建設等6項重點內容進行了實地檢查并給予較高評價。
(二)繼續(xù)抓好衛(wèi)技人員“三基”培訓和骨干培養(yǎng)。
組織開展了專題業(yè)務講座6場次,先后派出20余名衛(wèi)技人員外出參加專題學術(會議)講座學習,選送婦科、病理、麻醉、x光等4名衛(wèi)技人赴省二院進修深造。
(三)加強科室建設、更新醫(yī)療設備、促進項目開展。
自籌資金120余萬元,為檢驗科購置了全自動血凝儀、全自動5分類血細胞分析儀;為病理科購置了自動染色機;為放射科更新了cr以及遙控胃腸數字化系統;為ct室更換了激光像機;為放療室更換新鈷源;為功能科購置肺功能檢測儀,為針灸理療科購置了光電治療儀、經絡導平儀、磁振熱治療儀等設備,為五官科購置五官檢查和弱視治療設備,為臨床科室購置了胰島素泵、經皮黃疸儀、嬰兒培養(yǎng)箱等設備提高了醫(yī)技檢查質量,增加了項目開展。
二、強化中醫(yī)內涵建設,努力突出中醫(yī)特色。
(一)醫(yī)院先后組織相關專業(yè)人員赴廣西柳州市中醫(yī)院參觀學習脾胃病專科建設經驗,赴山東榮成中醫(yī)院參觀學習腰腿痛專科建設經驗,赴邯鄲涉縣中醫(yī)院參觀學習全國中醫(yī)先進縣創(chuàng)建經驗、開闊視野、增強??平ㄔO的信心。
(三)召開了院內中醫(yī)???專病)研討會,就如何開展好??平ㄔO進行了交流與研討,相互借鑒??平ㄔO經驗與做法。
此外,各臨床科室配備常用中醫(yī)治療器具,建立專用登記本,積極開展非藥物中醫(yī)治療常見病、多發(fā)病。
中風??崎_展中藥足浴熏洗,穴位埋線;脾胃病??崎_展藥物敷貼、艾灸;疼痛科開展小針刀;理療科開展膏藥敷貼;皮膚科開展中藥面膜、中藥香囊、中醫(yī)治療率有了一定的提高。
(四)認真抓好中醫(yī)藥硬件設施建設,按照上級相關要求,擴建中藥調劑室80平方米,擴大中藥煎藥室20平方米,完成中藥、西藥、中成藥三庫分設,更換了新型儲藏設備,完善各項工作制度。
中醫(yī)診療設備數量基本達到上級的要求。
(五)部分???專病)建設項目取得較好的成效。
頸肩腰腿??撇捎盟幬铩⒔槿?、手術等綜合療法接診縣內外病人7000余人次,創(chuàng)收60余萬元,皮膚病專科采用中西結合治療各類皮膚病人8000余人次,創(chuàng)收達70余萬元,在縣內外形成了一定的影響力,專科項目初具規(guī)模。
糖尿病??埔劳袑<议_展每月一次糖尿病日以及健康宣教,管理病人 80余人,睡眠障礙專科建立4個多月來,診治病人400余人次,取得較好的社會經濟效益。
三、加強醫(yī)德醫(yī)風建設,不斷改進服務工作。
(一)醫(yī)院設立專職導醫(yī),為行動不便病人免費提供輪椅、擔架車以及飲水、導診服務,內2科、婦產科義務開展糖尿病、孕婦健康教育課堂,免費查血糖、免費開展孕檢,普及疾病防治和孕期保健知識,深受病人和孕婦歡迎。
醫(yī)院先后組織技術骨干160人次,下鄉(xiāng)村敬老院為群眾開展義診服務,連續(xù)9年義務為離休干部開展健康體檢,定期召開公休座談會和監(jiān)督員座談會征求意見和建議。
(二)努力降低患者醫(yī)療費用,認真執(zhí)行邢臺市藥品集中招標采購,先后對10個招標品種下浮采購。
臨床上堅持能用普通藥,不用貴重藥,嚴格抗菌藥物的合理應用,嚴格執(zhí)行上級規(guī)定的加成率,部分醫(yī)技檢查項目低于標準收費,對部分農村患者及貧困患者給予床位費、手術費、治療費、醫(yī)技檢查費減免照顧。
全年累計減免患者醫(yī)療費用26萬元。
(三)制定了民主評議行風活動實施方案,以及深入推進干部作風建設的實施方案,并先后召開了動員會,進行了安排部署,認真落實向住院病人每日發(fā)放一日清單制度,定期公布雙十類藥品和開方醫(yī)生,與藥商簽定廉潔供藥及藥品質量保證承諾書,財務科每月抽查審計出院病人費用,嚴查違規(guī)收費,加強單位自律,增加醫(yī)療工作透明度。
四、抓好醫(yī)院文化和環(huán)境配套設施建設。
(一)認真搞好中醫(yī)藥文化宣傳項目的實施,利用展板櫥窗、院報、電視等形式積極搞好中醫(yī)藥文化宣傳。
為部分病室安裝了閉路電視。
通過電視媒體傳播中醫(yī)藥知識和中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。
同時在院報中開辟中醫(yī)藥專版,建設中醫(yī)文化墻、中草藥植物園,制作櫥窗10塊、展版80塊,出版院報5期、錄制中醫(yī)藥宣傳專題片6部。
(二)組織職工開展豐富多彩文體活動。
為紀念5.12國際護士節(jié),組織醫(yī)護人員外出參觀游覽,組織舉辦了弘揚醫(yī)德、愛崗敬業(yè)演講比賽,參加了市委宣傳部組織的紅歌頌太行歌詠比賽,并獲大賽三等獎。
此外,我院還積極參加了縣委組織部舉辦的創(chuàng)先爭優(yōu)演講比賽并獲優(yōu)秀獎。
(三)積極貫徹落實上級關于醫(yī)療衛(wèi)生系統全面禁煙的決定,制訂了本院禁煙工作實施方案,并付諸行動,院內及醫(yī)療辦公場所達到內部職工無煙標準,此外,今年我們還投資5萬余元,鋪草坪1000平方米綠化院前空地,建設地下垃圾池,進一步改善了醫(yī)院環(huán)境面貌。
五、深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
結合醫(yī)院實際制定了創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案,對全院黨員干部進行動員部署,建立學習園地、積極撰寫心得體會,結合醫(yī)院實際提出要在4個方面開展創(chuàng)先爭優(yōu):即在科學管理上創(chuàng)先爭優(yōu)、在發(fā)展特色上創(chuàng)先爭優(yōu)、在服務理念上創(chuàng)先爭優(yōu)、在平凡崗位上創(chuàng)先爭優(yōu),我院先后走出去參觀學習活動較好的先進單位,更新黨員干部的思想觀念,克服小富即安,滿足現狀,沾沾自喜的錯誤思想在醫(yī)院中開展比先進、找差距、我為醫(yī)院做貢獻活動,領導率先垂范,黨員帶動群眾,以事爭一流的工作姿態(tài),促進創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
六、落實廉政建設要求,圓滿完成上級交給的各項任務。
(一)班子成員認真貫徹縣委、縣政府的各項決議指示,自覺遵守廉政工作制度規(guī)定,5萬元以上的設備購置均按“三重一大”制度規(guī)定執(zhí)行,邀請紀工委及有關部門招標采購,集體決策,認真落實黨風廉政建設責任制,班子成員按照各自分工,積極完成各項工作目標。
(二)按照衛(wèi)生行政部門的要求,認真開展了手足口病、甲型h1n1流感、腸道傳染病的培訓、物資儲備、疾病防控工作。
(三)認真落實社會治安綜合治理、計劃生育、愛國衛(wèi)生、安全生產等項工作,圓滿完成征兵體檢、高考學生、離退休老干部、部分行政、廠礦、企事業(yè)單位等5000余名人員健康體檢。
七、存在問題與不足
(一)中醫(yī)特色不夠突出,中醫(yī)治療率、飲片使用率偏低。
(二)??平ㄔO規(guī)模還不大,特色不夠突出。
(三)科室質量管理工作較薄弱,病歷書寫、服務質量有待進一步改進和提高。
在2016年,我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關心支持及正確領導下,緊緊圍繞衛(wèi)生系統工作中心,積極履行公立醫(yī)院的社會職能,堅持貫徹落實省委、省政府提出的“資源人才兩下沉、服務質量效率雙提升”重要決策,積極開展黨的群眾路線教育實踐活動,根據醫(yī)院制定的五年規(guī)劃,將以“二甲”醫(yī)院建設為目標,圍繞“二甲”標準,較好地完成了初階段的工作任務,現將2016年工作總結和2017年的工作思路匯報如下:
一、加強組織領導,嚴格落實目標管理責任制
(一)注重班子團結,加強班子成員間溝通協調。
職能中層加強效能為主,以提高執(zhí)行力。
(二)為進一步加強醫(yī)院干部隊伍建設,推進我院科學發(fā)展,今年三月份醫(yī)院合理調整了部分中層干部崗位。
進一步完善了績效改革分配方案,提高了全院職工的平均績效水平,并在獎金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務人員傾斜,穩(wěn)定醫(yī)務人員隊伍、提高工作積極性。
(三)為了使院科兩級目標管理考核更科學,醫(yī)院修訂了各科室目標管理責任書,確保醫(yī)院管理上組織領導到位、工作落實到位、監(jiān)督檢查到位、責任追究到位。
二、總院專家派駐,提供優(yōu)質醫(yī)療
(一)總院專家派駐情況
托管一年來,總院長期派駐到我院的管理人員兼技術人員有3位,分別為院長、副院長、財務總監(jiān);長期派駐的技術人員有8位,分別為外科1位,神經外科1位,神經內科2位,呼吸內科1位,婦產科1位,麻醉科1位,放射科1位;短期派駐的醫(yī)務人員共66位,分別每周定期來我院輪流坐診,涉及到的??朴猩窠泝瓤?、神經外科、普外科、泌尿外科、心內科、呼吸內科、消化內科、內分泌科、骨科、婦產科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。
(二)百姓享受優(yōu)質資源
當地百姓非常歡迎上級專家的到來,在家門口就能享受到優(yōu)質醫(yī)療資源,病人不僅來自本地區(qū),還有許多周邊的群眾前來我院就診。
三、業(yè)務能力得到提升,醫(yī)療安全形勢好轉
(一)業(yè)務指標變化明顯
1.門診xx人次。
2015年1-10月門急診人次達xx人,較去年同期增加xx人,增長率%。
2.床位使用率。
2015年1-10月出院人次xx人次 ,較去年同期增加人xx次,增長率xx%。
2015年1-10月實際占用床日xx床,較去年同期增加xx床日,增加比率xx%;床位使用率xx%,較去年同期上升xx%。
3.手術。
2015年1-10月手術人次xx人次,較前同期增加xx人次,其中大手術明顯增加。
、dr、肺功能、血氣分析儀、呼吸機、麻醉機、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設備投入使用,使診斷技術水平與質量得到了明顯提升。
2015年初新購置的奧林巴斯v-260胃腸鏡投入使用,開展了胃、腸息肉內鏡下高頻電凝摘除術、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內鏡下鈦夾治療術等新技術新項目。
5.設立體檢中心。
在急診四樓布置改造后設立體檢中心,并加強體檢工作質量。
已為2545位企業(yè)退休職工及當地村、鎮(zhèn)干部進行了體檢,獲得好評。
6.業(yè)務收入增加與結構優(yōu)化。
醫(yī)院年終總結和工作計劃篇十八
xxxx年是全國衛(wèi)生系統繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了xxxx年護理計劃90%以上,現將工作情況總結如下:
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,如責任護士、巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1-2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數據登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核:要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核,并根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
4、組織護士長外出學習、參觀,吸取兄弟單位先進經驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別于6月份、11月份組織全體護士參加溫嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續(xù)開展健康教育,對住院病人發(fā)放滿意度調查表,(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上,并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施,評選出了最佳護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次,征求病人意見,對病人提出的要求給予最大程度的滿足。
5、對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核,合格者給予上崗。
1、對在職人員進行三基培訓,并組織理論考試。
2、與醫(yī)務科合作,聘請專家授課,講授骨科、內、外科知識,以提高專業(yè)知識。
3、各科室每周晨間提問1-2次,內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節(jié)”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作),并評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初,護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核:
病區(qū)護士考核:靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核:心肺復蘇、吸氧、洗胃;手術室護士考核:靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理,堅持了床頭交接班制度和晨間護理。
7、堅持了護理業(yè)務查房:每月輪流在三個病區(qū)進行了護理業(yè)務查房,對護理診斷、護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
8、9月份至11月份對今年進院的9名新護士進行了崗前培訓,內容為基礎護理與??谱o理知識,組織護士長每人講一課,提高護士長授課能力。
9、全院有5名護士參加護理大專自學考試,有3名護士參加護理大專函授。
1、嚴格執(zhí)行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。
2、每個科室堅持了每月對病區(qū)治療室、換藥室的空氣培養(yǎng),對高??剖蚁募救缡中g室、門診手術室,每月進行二次空氣培養(yǎng),確保了無菌切口無一例感染的好成績。
3、科室堅持了每月對治療室、換藥室進行紫外線消毒,并記錄,每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理,并記錄,每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。
4、一次性用品使用后各病區(qū)、手術室、急診室均能及時毀形,浸泡,集中處理,并定期檢查督促,對各種消毒液濃度定期測試檢查堅持晨間護理一床一中一濕掃。
5、各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液(1:400消毒靈)拖地每日二次,病房內定期用消毒液拖地(1:400消毒靈)出院病人床單進行了終末消毒(清理床頭柜,并用消毒液擦拭)。
6、手術室嚴格執(zhí)行了院染管理要求,無菌包內用了化學指示劑。
7、供應室建立了消毒物品監(jiān)測記錄本,對每種消毒物品進行了定期定點監(jiān)測。
1、堅持了以病人為中心,以質量為核心,為病人提供優(yōu)質服務的宗旨,深入開展了以病人為中心的健康教育,通過發(fā)放健康教育手冊,以及通過護士的言傳身教,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。
2、八月份在三病區(qū)開展整體護理模式病房,三病區(qū)護士除了向病人講授疾病的防治及康復知識外,還深入病房與病人談心。
3、全年共收治了住院病人2357個,留觀125個,手術室開展手術2380例。急診護士為急診病人提供了全程服務,包括護送病人去拍片,做b超、心電圖,陪病人辦入院手續(xù),送病人到手術室,三個病區(qū)固定了責任護士、巡回護士,使病員得到了周到的服務。
4、全院護理人員撰寫護理論文30篇,其中一篇參加了全國第三屆骨科護理學術交流,有3篇參加臺州地區(qū)學術交流,有2篇參加《當代護士》第二十一次全國護理學術交流。
1、個別護士素質不高,無菌觀念不強。
2、整體護理尚處于摸索階段,護理書寫欠規(guī)范。
3、由于護理人員較少,基礎護理不到位,如一級護理病人未能得到一級護士的服務,僅次于日常工作。
4、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。